62_财务专员年终总结
财务专员年终总结 2011 年，是本人在财务科工作的第二年。在一年的时间 里，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以 勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发 挥了应有的作用，做出了贡献。 一、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指 南，认真学习政治理论知识，参加有益的政治活动，不断 提高自身思想修养和政治理论水平。 2011 年，本人积极响应自治区劳教局、所部两级提 出的打造一支“学习型劳教机关”队伍的号召，认真学习 马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、 两个条例、四个专题，特别是党的十六届三中、四中全会决 议的内容。在学习的过程中能做好记录、积极讨论、用心体会、 写出心得。同时积极参与到“文明执法树形象”、“向任长 霞同志学习”等政治活动以及“爱岗敬业”演讲比赛、“两 个条例”知识竞赛活动中，在参加活动的时候，明确目标、 树立榜样、锻炼胆识、提高认识。 通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛， 本人在思想上、行动上与党中央保持高度一致，同时使得政 治思想素质和执法水平得到了极大的提高，加强了廉洁自 律、拒腐防变的能力，增强了执法和服务意识，为做好财务 工作奠定了思想基础。 二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情 服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。 1、顾全大 局、服从安排、团结协作。今年，根据财务科的工作安排，本 人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过 程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学 习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能 并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟 悉了报账业务，与全科同志一起做好财务审核和监督工作。 2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来，本人主 要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细 致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加 强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基 础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时， 对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予 报销；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求 经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计 凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合 法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。 3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来，由于场 所整体搬迁和会计基础规范化整改工作，财务工作的力度 和难度都有所加大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾科 里的内勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务， 本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加 班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神， 对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报 账任务的同时，兼顾内勤，做好预算，管理劳教存款，出 色地完成各项工作任务，起到了先进和榜样的作用。 4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上，本 人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来 报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做 好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、 不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销；对 不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和 服务质量，以高效、优质的服务，获得了民警职工的好评。 三、遵纪守法、廉洁自律，树立起劳教工作人民警察 和财务工作者的良好形象。 本人作为劳教系统的一名财务工作者，具有双重身份。 因此，在平时的工作中，既以一名劳教工作人民的标准来 要求自己，学习和掌握与劳动教养相关的法律法规知识， 做到知法依法、知章偱章。又以一名财会人员的标准要求自 己，加强会计人员职业道德教育和建设，熟悉财经法律、法 规、规章和国家统一会计制度，做到秉公执法、清正廉洁。在 实际工作中，将劳教工作与财务工作相结合，把好执法和 财务关口，实践“严格执法，热情服务”的宗旨，全心全 意为民警职工服务，树立了劳教工作人民警察和财务工作 者的良好形象。 四、努力学习，增强业务知识，提高工作能力。 为了能够适应建设现代化文明劳教所和实现我所会计 电算化的目标，2011 年，本人能够根据业务学习安排并充 分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。通过 学习会计电算化知识和财务软件的运用，掌握了电算化技 能，提高了实际动手操作能力；通过会计人员继续教育培 训，学习了会计基础工作规范化要求，使自身的会计业务 知识和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求， 并为将来的工作做好准备。
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65_报业销售人员年终总结
2011 年终公司销售人员工作总结范文 在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公 司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了， 对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我 也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还 是很顺利的。 今年我将更加努力做好自己份内的事情， 并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。 不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走 得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容 虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于 集团总部结款不及时。2011 年我会尽量克服这方面的因素， 及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感 受总结 1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排 的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成 任务。 2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记， 产品销售排名情况；清理业务理手上的借物及还货情况 3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系， 并根据地区、行业、受众的不同进行分析； 4、公司上门 业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与 各部门之前进行友好的沟通； 5、与集团总部清理往年 应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据 遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦； 6、协助大区经理的销售工作： ①将有些电话业务或者 需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单； ②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题 及应对方案，以求共同提高； ③合同的执行情况：协 助业务经理并督促合同的完成； 总结一年来的工作， 自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上 有待于向其他业务员和同行学习，2011 年自己计划在去年 工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工 作： （一）努力做好每一件事情，坚持再坚持！ （二）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时 汇总； （三）客户关系的维系，并不断开发新的客户。 （四）销售报表的精确度，仔细审核； （五）借物还 货的及时处理； （六）努力协助业务经理的销售工作 从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细 心的与客户沟通； 最后，想对销售过程中出现的问题 归纳 1、新产品开发速度太慢。 2、仓库的库存量不 够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却 不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下， 建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单 飞单的情况大多于库存量不足有关。 3、采购回货不及时。 回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多 都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希 望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信 誉度降低。4、发货及派车问题。 5、财务应定期对销售却 未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务， 财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没 回款一直都在催，给客户印象非常不好！6、各部门之间不 协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考 虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就 可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。7、质检与采 购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延， 最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售 这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有 拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。 自从 转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过 的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜 多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下， 加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售 工作得及顺利进行。 虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那 只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问 题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门 之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。
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66_办公室秘书年终总结
办公室秘书个人工作总结 我是 1999 年 3 月从区房产科借调到区政府办任秘书 工作的，主要负责城建、城市管理、环保、劳服、招商、教育、 科技、档案、公安、司法等方面工作的文件、综合材料的起草 和印制；督促、检查主管领导决定事项和批示的执行情况； 完成主管领导交办的其它工作。一年以来，在办公室的领导 下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责， 完成了工作任务。现将工作情况作以简要汇报。 1、加强学习，提高了政治水平和业务素质。 具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和 必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主 义哲学》、 《毛泽东思想概论》、 《社会主义市场经济》、 《行政 管理》、 《刑法》、 《民法》、 《公文写作》等理论知识以及与业务 部门相关地政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素质。 我不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业 务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自 己、充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平 和驾驭实际工作的能力；提高了思想觉悟和执行党的路线、 方针、政策的自觉性；提高了对党在新时期的作用和建设有 中国特色社会主义的认识。作为一名中共预备党员，通过对 《党章》的学习，更加明确了党员应该具备的素质，坚定了 成为一名光荣的中国共产党员的决心。通过对十六大有关文 件的学习，进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、 国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。 2、勤于动笔，增强了文字功底和思维能力。 秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。 为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手 细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议 然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。一年来， 我起草各种综合材料 15 份，文件 20 份，龙凤信息 13 篇。 材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证 向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。在三年来 开展的城市管理年活动中，我经常深入到城市管理行政执 法分局和基层了解情况，编发了《城市管理活动主题信息》， 并及时报送到市政府有关部门，使上级对我区工作有了全 面的了解。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想 办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。政府 印发的文件具有很高的严肃性和权威性，代表政府的形象 出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。对于要印发的 文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少 3 遍以上， 并请其他秘书帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件 准确、及时发放。 3、深入实践，强化了协调意识和督办力度。 领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查 监督，这是秘书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵活掌握， 具体问题具体分析，及时协调科室之间、科室与辖区单位之 间的关系，正确处理问题。在改造凤阳路时，我被派到工地， 负责施工质量和进度工作，由于不封路、工期短、地下情况 复杂，工程涉及到十几家单位的利益，经常出现“窝工” 现象，影响了正常施工。每当出现问题时，我都深入调查、 了解情况，多次协调电信局、供电局等单位，动员他们顾全 大局，配合工作，并及时把情况反映给领导，以便领导及 时作出决策，同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。在受 理区长热线电话和群众来信来访时，我都热情服务，较小 的问题立即协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主 管领导汇报，待领导批示后，马上落实到基层单位，并进 行监督。有群众反映，北小区一楼饭店没有排烟道，影响正 常生活，按领导要求，我立即将情况通知了环保局，并限 期进行治理，仅用两天时间，事情就得到了圆满解决，群 众非常满意。 4、快速反映，完成了临时工作和紧急任务。 由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事 所以临时性工作和紧急性任务比较多。今年 7 月一天，在一 公司楼区入口处，有人私自卸了几车建筑垃圾，阻碍了行 人通行，而且第二天市领导要到龙凤区检查，情况非常紧 急，领导临时决定将清理任务交给了我。当时出租的货车都 已经收工，我就四处寻找、询问，最后终于在铁路货场找到 了已经收工的货车，将所有垃圾清理干净时，已是第二天 早上了。在拆迁厂西违章建筑时，几家钉子户拒绝拆迁，群 众反响很大，因为还没有到强制拆迁的时间，领导临时指 派我协调有关部门做他们的思想工作，想办法让他们自拆 以尽量避免损失。我协调城管执法局和区法院的同志一起来 到现场，向这几户宣传有关拆迁的法律法规和城市改造的 必要性，晓之以理，动之以情，终于说服了他们进行了自 拆，减少了很多不必要的损失，保证了整个厂西的顺利拆 迁。 虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在 一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求 成，反而影响了工作的进度和质量；二是处理一些工作关 系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今 后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践 为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。
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64_财务部门年终总结
财务部门工作总结 时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经 历了一段不平凡的考验和磨砺。 年初，置业公司经营管理模式调整，财务工作并入财务部；客旅分公司人员分流，财 务工作又并入财务部；新公司像雨后的春笋一样不断地涌现，会计核算、财务管理工作纳 入财务部。**年*月份集团公司推出财务合同管理月，财务部被推向了阵地最前沿；**年* 月份集团公司实际预算管理，财务部是冲锋陷阵的先锋队。公司内部，要求管理水平的不 断地提升，外部，税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观 调控，在这不平凡的一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了，下 面总结一下一年来的工作。 一、职能发展 过去的一年，财务部在职能管理上向前迈出了一大步。 *、建立了成本费用明细分类目录，使成本费用核算、预算合同管理，有了统一归口的 依据。 *、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整，制订了会计报表管理办法。使会计报表更 趋于管理的需要。 *、修改完善了会计结算单，推出了会计凭证管理办法，为加强内部管理做好前期工作。 *、设置了资金预算管理表式及办法，为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统 筹及高效地运用资金，铺下了良好的基础。 财务合同管理月总结 公司推出“财务、合同管理月活动”，说明公司领导对财务、合同管理工作的重视，同 时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。 为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性，财务总监姚总亲 自给财务部员工作动员，会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感，看问题、做 事情缺少前瞻性，进行了一一剖析，同时提出财务部不是核算部，仅仅做好核算是不够的 管理上不去，核算的再细也没用，核算是基础，管理是目的，所以，做好基础工作的同时 要提高管理意识，要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。如对每一笔经济业务的核 算，在考虑核算要求的同时，还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策 上的影响问题，现在考虑不充分，以后出现纰漏就难以弥补。针对“财务、合同管理月活 动”进行了工作布置。 *、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级 明细科目进行梳理，并对明细科目作简要说明，目的，一是统一核算口径，保证数据归集 及分析对比前后的一致性；二是为了便利各责任单元责任人了解财务各数据的内容。这项 工作本月已完成，并经姚总审核。目前进入贯彻实施阶段。 *、配合目标责任制，对财务内部管理报表的格式及其内容进行再调整，目的，一是要 符合财务管理的要求；二是要满足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求。财务内 部管理报表已经多次调整修改，建议集团公司对新调整的财务内部管理报表的格式及其内 容进行一次认证，并于明确，作为一定时期内相对稳定的表式。 *、针对外地公司远离集团公司，财务又独立设立核算机构，为加强集团公司对外地公 司的管理，保证核算的统一性、信息反馈的及时性，提出了与驻外地公司财务工作联系要 求。**月份与宁波公司财务进行交流，将财务核算要求、信息传递、对外报表的审批程序、上 报集团公司的报表都进行了明确。 *、对各公司进行一次内部审计，目的，是对各公司经营状况进行一次全面地了解，为 今后财务管理做好基础工作。 *、根据公司的要求对部门职责进行了修改，并制订了部门考核标准。为了使会计核算 工作规范化，重新提出《财务工作要求》，要求从基础工作、会计核算、日常管理三方面提出， 目的是打好基础。内部开展规范化工作，从会计核算到档案管理，从小处着手，全面开展 逐步完善财务的管理工作。 *、会计知识的培训，我们从三方面考虑培训内容，一是《会计法》，要了解会计知识， 首先要了解这方面的法律知识；二是会计基础知识，非专业人员学习这方面知识的目的要 明确，目的是为了看懂会计报表，为了能看懂报表，就要了解一些基础的东西；三是如何 看报表，这是会计知识培训的重点。 经过调研、沟通、设计，于****年**月推出《成本费用明细分类目录及说明》；于****年**月 **日推出《会计报表管理试行办法》；****年*月**日推出《会计凭证管理试行办法》。 会计报表推出执行*个月后，从会计报表格式设置上看，报表格式设置还是比较科学， 能比较清晰地反映会计的有关信息。但房地产行业的特殊性，销售收入与结算利润有一个 时间上的差异，这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况，需要增添一 个表补充；另外需要增添反映“财务费用”的报表。这样对一个公司的财务状况能较全面 地反映。已设计好“会计报表（内）Ⅳ《经营情况表》”和“会计报表（内）Ⅴ《融资及融资 成本情况表》”。 会计凭证使用涉及到每个公司和部门，下文后财务部进行电话通知，*月份实行逐步换 新的办法，*月份要求全面试行。试行一个月时间来看，主要暴露出来的问题是单子如何填 写与审批程序怎么走。针对这些问题，我们组织各公司综合管理人员进行交流，明确有关 事项，解决设计上的不足。* 的 ***年*月份，针对会计凭证管理试行情况，再一次征求各公司对报销单据意见，根据大 家的建议，对会计结算单据作进一步完善，并于****年*月**日下发了有关规定。 经过财务合同管理月活动，财务部的管理意识加强了，管理能力也得以提高，财务部 从会计核算向财务管理迈出了关键的一步，但我们的管理水平离公司发展的需要还有很大 的差距，需要我们不断地完善和提高。 二、职能管理 （一）核算工作 核算工作是本部门大量的基础工作，资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算 与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能有序进行、按时完成。 *、会计审核 会计审核是把好企业经济利益的关键，严格按有关规定执行，决不应个人面子而放松 政策。 如，亲亲家园项目地处余杭良诸，根据税法规定建筑安装工程专用发票必须使用项目 地税务机关提供的发票，否则建设单位不得在税前列支，为此我们对工程发票的来源严格 审核，并将此项规定传达到项目公司，目前工程量大的施工单位均在当地税务机关办理相 关手续，并使用当地税务机关提供的发票。在审核中发现一些临时工程、零星工程的施工发 票未按规定办理，我们在严格审核退回的同时，帮助他们联系税务机关如何开具工程发票 的事宜，使企业双方利益都得到有效的保障。 *、材料核算 材料占工程成本比重较大，同时也是保证产品质量的重要因素之一。通过甲供材料的 方式，解决了这方面的质量问题，但在价格这个不确定因素上难以控制，从下半年开始建 筑材料价格不断上升，甚至出现断货现象，特别是水泥价格翻一番，还提不到货，为了确 保工期顺利进行，配合材料部门调整采购结算方式，由原来的先提货后付款改为先付款后 提货。 公司与供货商结算材料款一般较迟，现在送货清单是在结算时才转到财务，一是造成 财务不能及时向用料施工单位结算材料款，二是由于时间较长给财务与施工单位核对增加 难度，已发现过送货清单的领用人签字与用货单位的签字不符的问题。如：杭州友联建材 有限公司供应的“楼梯砖”，****年**月**日供给浙江大经有限公司和****年**月**日供 给浙江闻堰建筑有限公司“楼梯砖”于****年*月*日前来办理结算，时间跨度近一年，在 与施工单位核对时发现浙江大经材料员签名非本人手迹，当时该款项未办理结算支付，要 求核对无误后再付货款。 在材料采购调拨过程中，我们感觉在材料管理的“采购---供货---结算”三个环节中， 我们只掌握了两头，对供货这一环节掌握不够，材料供应均由厂家与施工单位交接，我方 是否参与验收不清楚，因收货单上无我方人员的验收签字，这就无法掌握材料实际到场的 品质与数量。如*月份与施工单位核对钢材时发现同一份“供货单”，施工单位提供的“收 货联”与厂家提供的“结算联”在钢材等级上出现差异，经核实，是厂家供货时未注明等 级，发现后也未及时补救，只在“结算联”上进行了修改。提醒我们如何管理好材料“采 购---供货---结算”三个环节，特别是供货环节监控管理。 *、会计内部报表执行 对*月份会计报表审核中发现存在的问题，如：①@#￥公司的“费用明细表”明细目 录未按新规定执行，使用的仍然是老格式，发现后要求重新调整编制；②宁波公司未按新 表编制，因为信息传递上的出了问题，已通知从*月份报表按新表式编制。对这件事的反思， 一项新工作的推行，一是要责任人大力宣传并监督执行，二是执行人足够重视并自觉执行 只有这样一项新工作才能有效地推行。 对会计报表推出执行*个月后进行反检，从会计报表格式设置上看，报表格式设置还是 比较科学，能比较清晰地反映会计的有关信息。但房地产行业的特殊性，销售收入与结算 利润有一个时间上的差异，这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况， 需要增添一个表补充；另外需要增添反映“财务费用”的报表。这样对一个公司的财务状 况能较全面地反映。已设计好“会计报表（内）Ⅳ《经营情况表》”和“会计报表（内）Ⅴ 《融资及融资成本情况表》”。并布置集团公司和嘉和公司在编制*月份报表时试行。本打算 在*月份报表中全面推广，因这项工作的前期工作量较大，由于*月份开展税务自查工作把 此事担搁了，要求*月份落实执行。 *、销售管理 春节前后按揭放款缓慢，针对这个问题，姚笑君副总裁亲自督阵，由财务部与销售部 门进行了核对查明原因，并催促银行放款。并明确了职责，按揭资料由销售部门负责，整 理完整的资料提供给按揭放款银行的同时，将名册报财务部，财务负责催放工作，在规定 放款期限内未放款的由财务与银行交涉并查明原因。 *月份公司加强了财务部销售管理力量，加强了对销售台帐的审核，加快了财务销售明 细的编制，及时与销售置业部的销售月报表进行核对，并对销售计划完成情况、销售政策 执行、未收款原因进行分析，提出有关措施。如：从*月份开始银行有关个人住房贷款的门 槛提高，要求客户提供的资料增加和贷款额度的控制，建议置业部在签约及办理按揭前与 客户说明情况，或了解清楚客户的相关信息，避免按揭办理后反复工作；对银行提出的黑 名单客户抓紧催促办理相关手续，并对这批客户多加关注。 *、税务政策及纳税申报 运用税务政策，向税务机关申报集团公司向下属子公司计提管理费的申 的 请，经杭州市地方税务局检查审核于****年*月**日下文批复同意杭州建设集团有限公 司对杭州山水人家置业有限公司、杭州坤和建设有限公司等*户企业按不超过当年销售收入 *%的比例提取****年度总机构管理费。****年会计决算中集团公司向山水人家置业公司提 取了***.**万元。 对****年养老保险进行清算，整个集团养老保险分四个公司交费，集团公司、客旅分 公司、@#￥公司、宁波公司，今年社区公司也单独开户交费。在集团参保人员较多，各公司 人员都有，不利于管理，我们看出参保人按块划分，集团公司主要纳入集团本部、山水公 司、三墩公司员工及外派人员；@#￥公司员工划到余杭；客旅中心划入客旅分公司；社区 员工由社区统一办理；宁波当地人员在宁波公司办理。这样利于管理，对该项费用支出便 于掌握，主要还是有利于接受税务与社保的检查。 ****年度，山水置业公司产生利润，为弥补以前年度的亏损，我们做了税务审计和申 报工作，经多方努力于****年*月获得所得税退税返还**万元。 根据浙地税发[****]**号文件《浙江省地方税务局浙江省财政厅关于个人取得差旅费津 贴、误餐补助收入征收个人所得税问题的通知》，从月份开始在工资核算上进行相关调整， 一是企业可在税前列支；二是员工可减轻税赋。 （二）审计工作 *、山水置业公司一期交付结算后产生了利润，在进行所得税申报的同时，办理以前年 度亏损弥补申报。为弥补以前年度亏损委托杭州天瑞税务师事务所对山水置业公司****年、 ****年及****年进行了税务审计（****年、****年已审计过），出据的审计结果符合公司 利益，西湖区地方税务征管局已对山水置业公司前五年的亏损进行了核实。 *、委托浙江兴合会计师事务所对集团公司、山水置业、@#￥置业、客运中心、集团合并报 表进行会计审计，审计的目的是为了融资的需要。已取得了集团公司、山水置业、@#￥置业、 客运中心审计报告，审计报告出据的审计结果基本符合公司要求。集团合并报表的会计审 计报告经过蹉商获得了有效的会计审计报告。 *、委托浙江兴合会计师事务所对集团公司增资的验资工作，已取得有效的验资报告。 *、*月份对各公司财务状况进行了一次审计；**月份对客旅分公司****年经营进行了 内部审计；对投资企业彩虹城项目的****年会计报表进行复核；*月份对社区服务公司**** 年经营情况自查工作进行了布置，并进行了财务审计。 *、今年房地产行业是税务机关重点审查对象，为此我们在*月份已对****年的有关会 计资料进行复检，做好有关准备工作。*月*日，杭州市审计局前来对山水置业公司进行税 务的延伸审计，由于准备充分，审计后对我们的会计核算规范性给予肯定。 *、****年*月**日，杭州市地方税务局稽查二局召开属管辖的下房地产企业税收缴纳 情况稽查工作会议。本次税务大检查在全省范围开展，会上对税务大检查工作进行了布置 税务大检查工作分三个阶段，第一阶段，为自查阶段，时间从*月**日至*月**日，给企业 一个补交的机会；第二阶段，为市地方税务局稽查二局对重点企业进行稽查，时间从*月下 旬至*月底，对以下三类企业为必查对象：①自查情况空白的；②销售利润率不到*的；③ 不交自查情况表的，另外按自查户数的**%比例确定重点检查对象；第三阶段，为省局重 点检查。 公司领导对这次税务大检查工作非常重视，姚笑君副总裁会后亲自布置了自查工作， 要求财务人员全力以赴做好自查工作，经过**天的奋战，完成了自查工作。在自查申报过 程中，认真对待税务机关的查询，在姚笑君副总裁统一部署下顺利通过自查申报，未将我 公司列入重点检查行列。 能过这次税务自查，我们感到会计核算的基础工作还需要进一步加强，基础工作是一 切工作的根本。我们将进一步开展会计规范化，特别是对会计制度和税务政策有差异的问 题多咨询研究，尽可能做好会计处理，在对每笔会计核算都要有统盘考虑和长远的观念。 （三）财务分析 财务分析工作已开展，但仍处在账面上说明分析，分析深度不够。为提高财务分析能 力，把财务分析纳入日常工作中去。要求日常做好财务分析资料的收集，每月有在《会计报 表会签单》对财务主要情况进行说明；*月*月报表按季度对财务状况进行简要分析说明；* 月份报表按公司经营年度对财务状况进行分析说明；**月份报表按会计年度进行分析说明。 为了提高公司的财务分析能力，较全面地反映一定时期的财务情况，对财务分析内容 作了概要说明，主要内容如下： *、资产结构变动的分析，以资产负责表为主，对资产负债的分析、流动性和变现能力 的分析、长短期负债和偿还能力的分析，对资产分布和资金营运是否合理、资本结构的是否 正常、盈利能力和资产管理水平、是否存在潜在的财务风险进行评价。 *、损益情况的分析，以损益表为主，对盈利目标是否完成进行分析，对收入、成本、费 用、税金的配比进行分析，评价其经营活动的绩效和经营结构，反映主营业务与其他业务 对利润的影响。 *、收入情况的分析，对销售收入预算执行情况进行分析，反映当期的房屋销售与回款 情况；签约情况；分析存量资源的原因、影响回款的因素；其他收入的分析。 *、成本、费用支出的分析，对成本的 、费用支出预算执行情况进行分析，实际支出与预 算异动的原因分析，成本、费用支出对资金的影响分析，费用之间的比例分析。 *、对外投资变动情况的分析，长、短期投资的收益分析，投资结构的变动原因分析， 长期投资与所有者权益的比例分析。 *、固定资产变动情况的分析，新增、减少、损坏、报废固定资产情况，固定资产的净值 率，固定资产的结构情况，完好情况等。 *、融资贷款情况的分析，融资对资产的影响，融资结构的分析，融资成本的分析，融资的 利用情况等。季度分析和年度分析应根据各项借款的利息率与资金利润率的对比，分析各 项借款的经济性，以作为调整借款渠道和计划的依据之一。 *、往来情况的分析，关联企业之间往来、协作单位之间的往来分析，变现能力与帐龄 分析，催收情况。 *、税赋的分析，税费计缴情况，税费对企业和影响，税收政策对企业的影响。 **、材料的分析，材料结构分析；材料采购价格与调拨价格进行对比，反映施工单位 对甲供材料的用量情况异动；材料采购价格与近期市场价格进行对比，反映材料价格的变 动情况等。 **、其他需要说明的事项， （*）会计核算方式变更说明。 （*）各项指标与上年同期对比的增减水平比。 （*）对其他影响企业效益和财务状况较大的项目和重大事件做出分析说明。 **、措施与建议 通过分析对所存在的问题，提出解决措施和途径。 （*）根据分析结合具体情况，对企业生产、经营提出合理化建议。 （*）对现行财务管理制度提出建议。 （*）总结前期工作中的成功经验。 财务分析除了财务报表分析外，还有其他多方面的分析，如材料采购、核对、调拨、结 算的分析，销售完成情况与回款情况的分析，预算执行情况的分析等等，这些分析工作都 需要我们去做的事。销售分析、预算分析已经开展，材料分析争取*月份开展。 （四）资金管理 *、认真做好资金结算的日清月结工作，及时反映资金的流向和存量情况，根据公司的 资金需求量做好资金筹措工作。目前房款收入较大，公司沉积资金较多，由于近期没有较 安全的投资项目，继续与银行密切合作办理协定存款业务，通过采用“通知存款”和“协 定存款”，提高公司存款资金增值率。 *、到*月底共向银行贷款*.*亿元，同时正在办理新的贷款手续，及企业信资评议工作。 （五）预算管理 预算管理工作在****年*月新推出的一项工作，具体职能落实到财务部。在对*月份集 团本部资金使用进行了预算编制过程中，由于没有模式，实行自创，编制的结果并不如人 意，但走出了预算管理的第一步。对*月份资金使用预算编制有较高的提高，各项目公司也 随之展开，经过一段时间的实行，暴露出一些问题，为此公司领导提出统一规范的要求，* 月份推出了资金预算表式和编制说明。 在预算执行过程中发现一些问题，并在预算执行情况评议中予以明确。 *、在预算执行过程中，部分事业公司有预算支付的项目，在结算过程中发现问题，需 要重新核实而推迟结算。这是采用了利益高于一切的原则，只要是有利于公司事项，把原 因说明，在考核中公司将给予支持，但该预算费用在下月度支付时仍须申报预算。 *、部分事业公司在月末结算的项目，因相关手续尚未办理完毕，致使本月预算未执行， 但在下月预算中没有编制进去，造成两头踏空现象。针对此类现象，相关经办人员要加强 预算意识，预见本月结算不了的，在下个月度须重新审报。 *、因预算执行中常有不可预见的事项发生，事业公司现都以急件申办。针对此类情况， 原则上对重大的事项、影响较大的事项允许采用特批手续办理，审批程序按规定办理；一 般事项原则上不予办理。 *、针对预算中遗漏的，事业公司往往采用追加预算，但追加预算在审核程序上又不完 备。考虑到预算的严肃性，原则上不同意追加，如有急件按特批程序办理。 *、各事业公司在一定程度上存在着预算代替一切的想法，认为预算已经报了，结算审 批程序可从简。各责任单元必须清楚，预算是企业为了搞好资金的统筹和运用，提高企业 经济效益的一种管理手段，并不能代替一切，相关的程序必须按公司相关规定执行。 三、职能服务 财务部门既是管理部门又是服务部门，在加强严格管理的同时又要做好热情服务工作 这是两种不同角色的转换，在严格管理的同时不失笑容，在热情服务的同时不失原则，这 就是我们工作的要求。 *、在会计审核中，严格按规定办事，一就是一，对审核中发现的非原则问题仔细地向 经办人员说明，并告知如何办理相关手续和解决问题的办法。 *、财务信息的服务，在工作年度初期就向各事业公司征询，需要财务部提供那些信息， 由于各公司均未提出要求，所以信息的提供是按财务人员的思路归集的，不一定能满足事 业公司的需求，新年度我们将继续做好征询工作，把信息服务工作做得更到位。 *、咨询服务，对前来咨询财务、税务知识和政策法规等有关问题，我们都能尽自己所 能耐心解说。对公司新出台的规定做到边贯彻边学习，如：结算单的修改出台、预算管理表 格设定的出台，在使用时大家遇到很多问题，为此我们提供咨询的同时吸收各方意见，不 断提高认识，做好服务工的作。 *、配合协调工作 ①配合*置业公司做好第四批房源的集中销售收款工作；配合山水置业公司做好清水湾 交付结算工作。 ②为了做好白荡海东苑产权延期办理的赔付工作，连续**天派人到现场办理赔付工作。 ③根据山水人家二期交付需要，派人到现场办理交付结算工作， 大量的外派工作给本部增加了很大的压力，为了做好各项工作，我们做好人员安排。 四、自身建设 本年财务部工作负荷相当大，年初@#￥置业公司经营管理模式调整，财务工作并入财 务部；客旅分公司人员分流，财务工作又并入财务部；新公司像雨后的春笋一样不断地涌 现；财务合同管理月的开展；预算管理工作的落实；房地产企业税务大检查等工作，为了 各项工作顺利地开展和有序地进行，部门进行多次的工作调整，调动大家的工作热情，这 里特别要表杨的是杨肖华，在原来工作量就很大的情况下，还担任起客旅分公司的财务工 作，为了按时完成各项工作经常加班加点。但也有个别员工存在本位主义思想，对部门的 其他工作不够主动， 公司为加强财务工作将财务部人员编制从*人调整到**人。从置业部调入专业人才加强 销售管理方面的工作。多次组织招聘，由于财务部门是公司的重要部门，对人员要求比较 高，没有招到合适的人选。公司今年公司招聘大学应届毕业，实行新生力量的培养，分配 到财务部*名，经过*个月的实习培训，现已独立操作基础的会计核算工作。目前，财务部 人员结构不能满足公司向管理型发展的需要，财务管理人才缺少，在新年度一是加强自身 培训提高管理能力，二是对外招聘，充实新生力量。 公司对财务管理采取集中管理的模式，财务工作具有相对的独立性，与各事业公司 （除宁波公司外）又没有业务对口部门，所以财务部与事业公司的衔接工作应在财务制度 上予以业务指导，在制度执行上予以监督管理。随着公司发展，管理模式也发生多样化， 财务部的管理也随之发展多元化管理，由项目公司的集中管理、外地公司的业务指导管理、 专业公司利润考核的稽查管理、联营企业的委派管理等，财务部仅仅做好核算管理工作是 不够的，要向更深层、更广泛管理要求发展。 总之，本年度全体财务人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。虽然做了很 多工作，还有很多事情等待着我们，我们将继续挑战下年度的工作。
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67_班主任年终总结
班主任年终总结 我带学前班以有一年。一年来在校领导支持与同志们的 帮助下，我坚持以学生为中心，努力为学生服务、为家长服 务，顺利完成了工作任务。 一.学前班共有 34 人。这些可爱的孩子，渐渐懂得遵守学 校的制度，遵守课堂纪律，懂得了“我们爱学校，我们爱 集体，我们爱学习，我们要做好孩子”这个小学生应理解 的基本道理。培养起来的几个小干部，小助手。我非常喜欢 这些小宝贝。 二、树立服务思想，以学生为中心，努力干好班主任工作 1.加强学习，提高认识，把主要精力放在本职工作上， 敬业爱岗，积极奉献上，把“爱国守信、明礼诚信、团结友 善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范化为自己道德信 念和行为准则，共同创造良好的班风、校风、教风和学风， 为把我校办成一个名副其实的高水平的国际性学校做出不 懈的努力。 2.严格班级管理，我把主要精力放在班级管理和思想教 育工作上，努力做到认真负责、一丝不苟，工作上坚持高标 准、严要求、不怕苦、不怕累、不怕难、不惜力，乐业、敬业、 积极向上，保持健康心理以及乐观的精神状态。其次，要树 立童心、爱心、耐心，坚持正面教育原则，全面育人，在思 想上、学习上、生活上关心爱护孩子，循循善诱、耐心细致地 做好他们的教育工作，抓住他们的闪光点不放，多表扬、鼓 励，少批评指责。不断强化他们的优点，把他们的闪光点放 大，变缺点为优点。尽量不或少在大家面前批评他们的缺点 或错误，特别是缺点突出的孩子更不能进行强化，不用放 大镜去看他的缺点和弱点，相反是要用放大镜去找他的点 滴进步和微小变化，在班上给他们树立威信，让他们有面 子，能抬起头走路，挺胸说话，帮助他们树立自信心。在教 育方式方法上大多数采用耐心启发诱导式、讲故事教导式、 亲身感化式、沟通思想谈心式，讲清什么是对与错、好与坏、 应该不应该，培养辨别是非能力和自我教育能力......能正确 地对待自己，也能正确地对待别人。 3、严格一日生活制度，加强常规训练，培养良好的生活 习惯和行为规范。观察孩子，了解孩子，为了帮助新转学生 迅速赶上，我采取了抓两头带中间的办法，每个小朋友都 找一个自己学习的榜样，让能力较强的优秀生当能力较差 的“小老师”。个别儿童重点帮教，正面引导，有点滴进步 随时表扬奖励。 4.开展丰富多彩的教育活动，搞好富有教育意义的班会 我坚持班会制度，开展好生动活泼的教育活动。 5.当好儿童健康成长的指导者和引路人在日常师生交往 中，努力做到信任、宽容、理解和尊重孩子，以高度的责任 感对待他们。耐心、细心，关心照顾每个人，把孩子们开心、 兴奋、惊奇、疑虑、恐惧、窘迫等内心活动最细微的表现都看 在眼里，认真观察每个孩子的动作、表情、脸色及神态，掌 握并发挥他们的兴趣和特长，对他们的身体状况，喜怒哀 乐等情绪的变化更要关心、过问，针对不同情况采用不同教 育方法和措施。 6.树立良好的班风我把“和谐、友爱、快乐、向上”作为 学前班的班风。对他们在进校、上课、下课、放学，以及在家 庭、社会上应该怎么做，我都提出了具体要求：师生间、孩 子与家长间、小伙伴间都要讲文明懂礼貌，团结互助、助人 为乐，树立多做好事、先人后己的观念，树立集体荣誉感、 责任感。
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23_人事专员年终总结3
人事专员年终总结 时间在不经意中从指尖划过，转瞬间新年的钟声已悄然来临 2011 年是我丰收的一年，在即将告别硕果累累的 2011 之时，需要对 这一年做好总结，以累积经验取长补短，希望崭新的 2012 能做的更 好。 今年 2 月底开始来公司做实习生，起初我不习惯转变学生这一 角色，但公司的同事都很亲切友好，让我觉得能够在这样的环境中 工作很愉快。公司的领导也教导了我很多东西，在领导的指引下，我 也明确了自己的工作方向——人力资源。以前在学校只是了解了人力 资源的概念知识，所以现在要自己独立完成人力资源的工作，确实 是一项艰难的挑战。不过在实践中摸索也是不断进步的途径。经过一 年的工作磨练，我从以前什么都不懂的学生，逐渐累积了经验教训 ， 看清了自己还有许多不足之处，还需要不断学习和改进。 一直来我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制 度。在平凡的工作岗位上努力的做好自己的事，回顾今年本人工作情 况简要如下： 一． 参加公司 ISO9001 认证的协作工作 二． 制定公司的奖惩制度 三． 同步更新： 1、通讯录、员工花名册、考勤表、值日表、公司板报等 2、员工车辆钥匙领用办理 3、办公用品领用登记和盘点备货 4、考勤指纹的录入 5、考勤系统增加、更改、删除 6、收集各部门考勤，录入考勤登记汇总表 7、周报表的每周登记和总结 8、公司客户服务反馈表的登记和汇总 四、定岗定薪以及绩效工资制定 在专业人士的指导下，完成了公司定岗定薪以及绩效工资制度。 虽然仍有一些不足之处，但自己通过实际的操作，了解和学习制定 此类制度的流程，也累积了经验。 五、人员招聘 这几个月中先后通过各个不同渠道招聘人员，实际参加面试人 员不低于 10 人，但由于客观条件和公司与应聘人员在一些方面无法 达成共识，以至至今未完成公司的招聘任务。 六、与部分员工签订试用期协议、以及劳动合同。 这一年来，我虽然努力完成一些工作，但距离公司领导的要求 还有不小差距，如专业水平、工作能力上还有待进一步提高，对工作 岗位的全方位认识还不够等等，这些问题，我决心在今后的工作中 努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。 针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下三 点来弥补工作中的不足： 一、加强对人力资源专业知识的学习，参加人力资源相关培训和 资格考试，做到全面深入的掌握本职工作的专业知识，以便结合实 际更好的开展工作。 二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同 时也需要抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的 提高自己的工作能力和工作水平。 三、针对工作中进展不顺利的问题，需要滤清思路重新整理，对 工作中不足进行改进，养成做事细致，全方面考虑问题的好习惯。 在此我要感谢我的领导和同事们，感谢领导热忱的接纳我和指 导我，感谢同事诚恳地对待我。今后我一定会努力工作，继续奋斗。 决心再接再厉，更上一层楼。 部门： 职员： 时间：
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69_政治教师教学工作总结
政治教师教学工作总结 本学期，本人担任初二级六个班的政治科任。一学期来，本 人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精 神从事教学工作。 作为科任，能认真制定计划，注重研究中学教学理论 认真备课和教学，积极参加科组活动和备课组活动，上好 公开课和平衡课，并能经常听各老师的课，从中吸取教学 经验，取长补短，提高自己的教学的业务水平。每节课都以 最佳的精神状态站在教坛，以和蔼、轻松、认真的形象去面 对学生。按照「初中思想政治课程标准」进行施教，让学生掌 握好科学知识。还注意以德为本，结合现实生活中的现象层 层善诱，多方面、多角度去培养现实良好的品德和高尚的人 格。 教育是爱心事业，为培养高素质的下一代，本人时刻 从现实身心健康，根据学生的个性特点去点拔引导，对于 个别差生，利用课间多次倾谈，鼓励其确立正确的学习态 度，积极面对人生，而对优生，教育其戒骄戒躁努力向上 再接再厉，再创佳绩。通过现实生活中的典范，让学生树立 自觉地从德、智、体、美、劳全方面去发展自己的观念，树立 崇高远大的理想。 作为教初二政治课的老师，明白自己对教材的生疏， 故在课前做到认真备课，多方面去搜集相关进行资料。为提 高每节课的进行效果，教学质量，本人除注重研究教材， 把握好基础、重点难点外，还采用多媒体教学，如：投影、 幻灯、漫画、录音等多样形式。通过培养学生学习政治的兴趣， 调动学生学习的积极性、主动性，提高课堂的教学质量，按 时完成教学任务。 通过一学期努力，能制定好复习计划，并能认真备好 复习课，培养好尖子生，提高中等生，帮助差生。但由于本 学期授课时间较短，复习内容较多，复习比较仓促，同时 发觉很大一部分学生接受能力较差，学习自觉性不高。加上 本人对教材生疏，同时要到广州进修本科，无暇顾及六个 班面积较广的差生，致使本学期教学成绩未达所想。 在以后的教学工作中，要不断总结经验，力求提高自 己的教学水平，还要多下功夫加强对个别差生的辅导，相 信一切问题都会迎刃而解，我也相信有耕耘总会有收获!
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71_医护人员年终总结
医护人员年终总结 1、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理 使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理， 彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。 2、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的 培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议， 5 名副护士长转正、3 名被提升为病区副护士长。 3、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12 护士节 “大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉 ; 积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等 多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展 示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。 4、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达 90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训 班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达 97.9%。 抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡 导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。 5、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各 项工作成绩达标，总分 96.7，名列全市榜首。 6、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀 护理工作者“称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进 的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级 论文 3 篇、会议论文 2 篇及综述 1 篇。 作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自 己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲 自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识， 积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在 新厦的赏员队伍已经扩大到 20 余名，其中以年轻的临床骨 干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。 护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石 院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共 同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学 术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护 理质量得到国际化认证。
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27_人力资源经理年终总结3
人力资源经理年终总结 加入公司半年以来，按分工主要围绕项目策划，人力资源，项目 二期启动做了一些工作，具体如下： 一、 围绕项目定位与规划进行多方咨询论证和调整优化。根据 思锐顾问公司提供的方案，使其更臻完善符合商业要求，采取了多种 渠道多种方法收集意见，供领导和商业团队参考。 1. 依靠专业顾问公司进行咨询。把考察选择顾问公司过程当做征 求专业意见过程。通过广泛搜寻筛选，先后接触了近十家国内知名顾 问公司，广泛征集专业意见。对重要信息及时向领导汇报， 2. 通过业内行家进行咨询。发挥人脉优势，与业内行家里手进行 交流。分别征求过知名企业老总意见。 3. 结合招聘商业高管征求专业意见。把招聘工作与咨询工作有机 结合起来。先后面试约谈本地外地应聘商业高管约十人，征询对项目 的意见。 4. 通过对类似项目考察，收集相关意见。包括因私旅游也顺便考 察项目。先后考察了项目。收集了相关信息，并对本地项目进行多次考 察对比。 二、 招商工作方面与次主力店进行了初步接触。先后对专业商 户进行考察和约谈，初步了解了类似品牌对物业的一般需求、合作方 式和租金水平，为进一步合作奠定了基础。 三、 就与专业顾问公司合作进行专门探讨咨询向领导提出合理 建议。在与各方接触过程中，我发现在与专业顾问公司合作的必要性， 范围和方式等问题上意见不一。对此，我专门对与商业顾问公司如何 合作，聘请顾问公司与自组商业团队关系等多方征求意见，进行分析， 力求既能利用专业经验，又节省成本费用。最后向领导建议，结合自 建商业团队情况决定与顾问公司合作的范围。 四、 重点围绕商业团队建设，做好人力资源工作 商业团队招聘组建是项目顺利进行的重要基础。根据商业高管招聘难 度大的特点，我采取多种方式广泛接触，重点约谈。 1. 通过即有人脉关系猎头。根据招聘要求，将熟人关系进行梳理 排序，逐一接触，对重点对象反复约谈。做好深入细致的劝说工作， 先后约谈重点对象七人。准备正副职搭配三套方案，视情势而定。现已 实施其中方案，其中有的人员输送至集团其他单位。 2. 向社会招聘。经过筛选共面试约谈本地外地应聘人员计八人， 为商业团队后期需求储备了人员。 3. 做好公司其他方面人才的招聘配置工作。面试约谈工程、财务、 文员等十余人，选用两人。 4. 做好集团人力资源相关工作。参与招聘集团副总裁、总裁办主 任、人力资源总监工作以及集团其他单位高管招聘工作。面试约谈十余 人，选定一人，待定一人。其中对高管人员的招聘，需要协调各方意 -1 - 见，从高从严做好考察工作和劝说工作。现基本上达成一致，即将上 岗。 5. 作重做好新进人员的思想工作。招聘的目的是使用，进人的目 的是留人。根据自己体会，体察新进人员在适应企业文化磨合期会遇 到各种困难，我主动关照他们，交心谈心，帮助他们适应民企文化， 尽早度过磨合期。 五、 注重平时学习，适应工作要求。虽然过去对商业地产并不 陌生，但工作要求的深度不同，平时能注重了解零售商业地产和人力 资源相关的最新最前沿的信息和理念及业务知识，以尽量适应工作要 求。 六、 存在的问题 由于知识经验和能力所限，工作中还存在不少问题： 1. 专业经验不够。尽管对零售商业地产和人力资源最新理念进行 了强化学习，但离工作要求还有距离。 2. 对公司文化的适应方面还不够融和。在工作上还有拘泥于国有 企业的条条框框等情况，不够灵活。 3. 向领导汇报工作不够及时，源于对领导意图领会不够准确。 好在这些问题出现后也提示自己如何正确处事，我会争取同一错 误不犯第二次。在工作中秉持公正，一心为公，在处理好各方关系的 同时，进一步加强灵活性、执行力、创造力。 七、 新一年工作计划 新的一年根据形势发展和项目工作进展，各方面都力争有新的起色。 1. 在项目方面，在重点做好资产转让的同时，做好商业规划，机 电配置和招商的前期工作；在资产转让方面，进一步完善项目资料， 拓宽合作对象接触面，做好接待工作和介绍宣传工作，做好谈判的跟 进工作；在商业规划和机电配置方面，首当其冲的是要集合各方面意 见，按尽量不影响工程进度，尽量减少后期工程变动及纠错成本的原 则，尽快达成一致意见。在工作中，配合吴总做好专业各方面的协调 与服务，消除障碍，推进工作。 2. 在人力资源工作方面，既要做好商业团队建设的后续工作，帮 助商业团队适应公司和项目要求，根据项目进展招聘各岗各层人才； 又要做好集团人力资源工作。在重点确定集团人力资源总监的前提下， 对集团人力资源现状进行一次深度调研，整体制定集团发展的人力资 源工作规划。在普遍编制好集团各企业岗位说明基础上，对招聘与配 置、培训与开发、考核与评价、薪酬与福利及劳动关系等各业务模块进 行规范与强化，以适应集团的人才战略和发展战略。 八、 对集团和本公司建议 1. 对本公司建议。随着项目进展的深入，下一步公司运作的重点 是要加强商业团队与工程团队的沟通磨合。在强调尊重工程技术的同 时，重点要强调为商业服务的理念，以商业意见为指引。工程技术要 服务服从于商业需求。建立沟通机制，互相理解支持，良性互动。工程 技术方面要强化为商业服务的诚信和耐心，尽心竭力使工程调整达到 商业需求。 -2 - 2. 对集团建议。在集团职能建设方面重点是加强综合管理和人力 资源管理。在副总裁、总裁办主任或总裁助理、人力资源总监等重点岗 位的加强上作些探索。引进相应的高端人才。在董事长与各企业高管之 间搭建精干高效的平台和桥梁。一方面使董事长的意图得到更好的贯 彻执行，使董事长尽量不管和少管日常行政工作，专心考虑企业发展 战略。另一方面使所属各企业信息和诉求能真实地畅通地反映上来， 经过整理分析，提出解决方案报董事长。及时给下面以指导，使日常 运营更加合理规范，使上下的沟通互动更加顺畅。 人力资源工作要根据集团业务发展和人才战略，把满足当前业务 需求和未来发展人才储备有机结合，围绕“招得进，留得住，用得 好”，循序渐进地推进各业务板块工作。把“出人才”与“出效益”、 “出经验”一样作为各企业的目标，以具有竞争力的人力资源模式保 证企业发展需求。 要加强企业文化建设，关心员工，形成团队凝聚力和归宿感，为 同一的价值观努力工作。 -3 -
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29_人力资源部经理年终总结
人力资源部经理工作总结 尊敬的公司领导,各位同事: 大家好! 我 2003 年大学毕业以后,一直在厦门从事人事管理相 关工作,相继任职于厦门松下电子信息有限公司人力资源部 及厦门某国家机关部单位下属企业协会,曾经担任过:培训专 员,培训主管,人事主管,企业协会秘书长职务.2008 年 8 月 25 日,我进入××*有限公司,安排我做人力资源部经理,主要 负责绩效和培训工作. 8 月 25 日-8 月 30 日翻阅了公司组织结构,各部门职能, 制度,岗位说明等文件,对公司的框架有了初步认识; 9 月 1 日-9 月 6 日根据自己对人事工作的认识及在对 公司的初步了解中发现的问题,书写了《关于永新药业人力资 源管理的设想》,全文分别从招人,育人,管人,留人,裁人几个 部分加以阐述; 9 月 8 日-9 月 13 日根据对人事管理工作的设想,书写 了《药业公司人力资源管理工作计划草案》,其中列出了十项 重要工作,并写出具体实施方案,注意事项和责任部门,责任人 等;9 月 15 日-9 月 20 日计划深入员工,通过沟通的方式, 以期更快的了解公司情况,更好的发现各部门制度在执行存 在的问题. 9 月 19 日-至今⑴,19 日第一次参加主管级以上会议,获 知公司组织结构扁平化改革的信息,并接受上级交办的组织, 筹备述职会议的任务;⑵,起草会议方案,编写评分表格,完备 相关材料,下达会议通知,主持会议;⑶,准备对副总裁助理工 作的述职报告 在这短短的一个月里,虽然目前还在试用期阶段,但是我 从进入公司一开始就当自己是正式员工,并积极的投入到了 工作当中,因为做人事相关工作需要从全局上分析,从细节上 把握,所以我迫切的想了解企业的决策和发展信息. 由于刚来公司不久,欠缺主动和各位的沟通,除了领导介 绍的信息以外,其余几乎 90 的信息需要自己摸索,感觉速度 太慢,在此也希望大家在今后的工作中,我们彼此增进沟通,多 多配合.我即将开展的工作并不是我个人的工作,而是这个岗 位的工作,是有利于大家,服务于大家的工作,是关系到下到每 个员工,上到集团公司利益的工作,所以今后无论谁从事这项 工作,都请大家多多支持. 一,对于绩效管理的认识: 绩效管理工作是人力资源管理工作中的核心工作,也是 最有难度的工作,说难,是因为它涉及到公司上下每个员工的 切身利益,处理不好甚至会起到消极作用. 很多情况下,人们会混淆两个概念-----绩效管理和绩效 考核.绩效管理是一个完整的系统,它由几个部分组成:设定 绩效目标;绩效沟通与辅导;记录员工的绩效,建立员工绩效 档案;绩效考核与反馈;绩效诊断与提高.由此我们不难看出, 绩效考核只是绩效管理的一个环节.如果一味的追求绩效考 核,使绩效考核脱离绩效管理的体系而独立存在,会使得绩效 管理流于形式主义而失败. 我分析了一下,我们公司绩效管理中有四个角色: 副总裁:提供支持,推动绩效管理向深入开展; 负责绩效管理的人员(本岗位):制定绩效管理方案,提供 绩效管理工具,提供相关咨询和帮助,对绩效管理的实施,评估 和改进进行组织等; 直线经理(主管):绩效管理的直接责任者,对下属员工的 绩效发展负责,帮助员工提升绩效能力,与员工保持持续的绩 效沟通,辅导员工达成和超越绩效目标. 员工:绩效的"主人",拥有并产生绩效. 需要强调的是,绩效工作的执行好坏和直接管理者对绩 效的管理认识之间存在重要的联系 存在的问题:岗位说明书不够准确,需要加以修改,补充; 直接管理者对绩效管理认识不够; 绩效沟通做的不够,有的员工对自己的绩效方案甚至到 现在还不了解,对员工对绩效方案的意见和建议没有渠道收 集和分析. 建议:尽快完善岗位说明,并对直接管理者进行绩效管理 培训,定期改善绩效管理制度. 二,对培训的认识 在知识和人才的激烈竞争中,企业要想获得竞争优势,必 须拥有一支高素质的员工队伍,同时高素质员工队伍的建立, 需要企业不断通过培训提高其能力. 目前存在的问题: 1,中层管理者在管理能力,沟通能力等方面还有不同程 度的欠缺,考虑到他们在企业中所处的地位,他们更有必要接 受培训和指导; 2,新人试岗没几天就离开了,原因是没有人带领和告知 他所面对的岗位职责,介绍工作相关情况,没有人带领他融入 企业,这和新人培训有很大的关系,为了保证我们人员的需求 数量,我们不能让经过严格挑选,面试的人员轻易流失,这方面 我们需要加强; 3,窗口人员投诉过多,主要因为:礼仪不规范,销售技巧欠 缺,工作态度不端正,这都关系到培训. 4,由于每日工作繁忙,工作之余还要学习,疲惫感导致员 工热情不高,培训形同虚设. 建议: 1,加强中,高层管理干部的培训,课程设置上可分为:必修 课程(本企业发展战略和经营目标,销售团队建立与管理,gsp 质量管理,人力资源战略管理课程等),管理技能培训课程(时 间管理,沟通管理,目标管理,团队建设等),提升和选拔培训. 这部分将会使用一定的费用,考虑到培训的风险,公司可研究 参加培训的员工先支付一部分培训费用,等课程结束取得优 秀成绩,在公司工作满一定时期以后,公司再报销所有费用. 2,做好新人培训,其实新人来公司试岗期间就开始了我 们的培训,要求各个部门必须有专人负责带领,告知工作地点, 告知直接领导是谁,告知工作内容等,并对新员工对工作提出 的问题耐心详细解答; 3,培训要有针对性,作为业务员,采购员,开票员是企业的 窗口,工作中体现着企业的形象,必须规范礼仪,加强销售技能, 改善工作态度,直接主管应该将此作为工作的重点; 4,只要能让员工掌握了该掌握的技能,形式和方法如何 并不重要; 5,提高员工参与培训的积极性,建立公司人员培训档案, 将培训经历和培训成果与个人考核,升职建立联系,建立激励 机制,让员工感受到,公司重视对他们的培养,认可他们的进步, 形成全公司整体学习,不断提高的良好氛围. 三,对助理工作的认识 除了绩效管理和培训工作以外,我还要完成副总裁交办 的其他非预见性的工作任务. 在工作中我会注意自己副总裁助理的角色,对内要对副 总裁负责,对外要做到谨言慎行,时刻注意自己的办公形象,言 行,举止,着装要得体,做事高标准要求自己,在处理事务上,要 思维严谨,执行迅速,保证工作及时,高效,无误的完成,平时要 多学习管理知识,多锻炼心理素质,弥补知识缺口,加强自我能 力的提高. 第四部分:是我对该岗位近期工作的初步规划 1,了解公司信息方面:我会通过两个途径进行了解,一个 是参与修改岗位说明书,一个是加强沟通,交流.在确定岗位以 后,我会按组织结构图,从上级到下级,和各个岗位负责人联络, 修改岗位说明书,明确岗位职责,期间对于不懂的地方,我会求 教于相关人员,在与各个部门人员的交流中加深对企业,对组 织,对部门,对岗位的,对职能,对流程的理解;岗位说明书是每 个员工工作的指导,是绩效管理和开展培训的依据,在进行修 改岗位说明书这项工作中,我会和徐总沟通,明确每个岗位负 责人的责任,目标做到部门与部门之间,岗位与岗位之间的工 作没有空隙,做到合理分配工作,做到岗位职责明确;每个季 度根据实际情况在内容上,加以微调. 2,绩效管理方面:岗位说明书确定以后,与领导研究讨论 新一年绩效管理方案并实施.第一步收集员工对以往绩效管 理的意见与建议,召开主管级以上会议,对现存问题加以整理 和分析,研究有针对性的绩效管理方案-----部门阶段型方案; 第二步明确每个管理者在绩效工作中的责任与角色;第三步 试行新方案三个月,三个月后针对问题改进,当绩效方案可以 正式实施后,每季度根据岗位说明书及实际情况做微调.第四 步每个月与全体员工面谈一次,加强公司和员工的沟通,促进 绩效方案的优化,以及促进绩效方案的执行;第五步加强直接 管理者对绩效的培训. 3,培训工作方面:第一步设计培训需求调研方案(包括对 所需课程的分析,对培训对象的分析);第二步拟定阶段性培 训计划(视改革变动加以调整);第三步做好培训费用预算;第 四步组建内部讲师团队(各部门专业人士);第五步组织开展 培训,建立培训档案,与考核,升职挂钩;第六步对培训效果进 行评估.第七步将培训结果纳入考核.目标做到,在严格控制培 训经费的同时,提供员工所需要的培训,以期提高员工业务水 平. 4,筹建接待处及文化角工作:提出设计方案,做好资金预 算,把好购买设备质量关,把好书籍选购关,目标做到,给秘书 提供良好,便利的工作环境;给来访客户提供良好的等待和休 息的环境;给员工提供可以免费借阅书籍,不断学习知识技能, 不断丰富自己的环境. 第五部分,对自己不足的分析 做事认真,主动,积极,但是做事考虑还不够周全,今后还 需要不断学习. 结束语: 我来公司不久,所以对公司的了解还不够深入,以上内容 如果有欠妥的地方,请大家直接告知并多提意见,我会分析后 改进,谢谢大家!
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30_渠道销售人员年终总结
渠道销售人员年终总结 尊敬的公司领导、各位同仁： 大家好! 今天在台上向各位作 10 年的工作总结和 09 年的工作 计划，第一次向各位做述职报告，十分激动!总觉得还没来 得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，09 年 的钟声已经敲响。当我坐在电脑前回想这一年走过的道路， 总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。o8 年是我人生 旅程中转折的一年，我在这一年中迎接了新的工作和新的 挑战，适应了新的工作环境，结识了新的工作伙伴。o8 年 是在东方中原公司的第一个年头，也是人生历练的另一个 开始。 踏入公司已经有七个月的时间了，过去的七个月对我 的人生来说亦是一次新的开始，空闲之余我常常在思考着 要以何种心情来诠释刚刚过去的七个月。坦白的讲，过去的 那些工作的日子里，充满了激情，也饱含着泪光，甚至也 有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来 没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学 会了如何做好本职的那些工作，懂得了应该品味的人生滋 味。回顾 2010 工作的种种经历，让我百感交集。 刚刚进入公司，我的工作是渠道经营，我的工作目标 是发展新客户，然后巩固老的客户群体。因此，常常我得去 走访合作经营者，与他们协商，发展成为中原的新的合作 伙伴。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是 关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续 努力，成功了继续发展。经过一个阶段的拜访与沟通之后， 发展了一部分有价值的合作者，但是，也不像自己想像的 那样一帆风顺的就能出单，对于合作伙伴来讲，也需要一 个考验自己工作的阶段，这样在反反复复的交谈拜访之中 自己的工作便出了成绩。在和渠道客户的合作当中，我深刻 的理解到，合作着之间一定要体现“合作与共赢”，合作 者选用公司的产品会充分考虑自己的利润空间以及售后服 务。所以我常常利用中原公司的优势来和客户沟通，去给客 户渗透共赢的思想。接下来的工作重点是转向了终端客户— —学校，对于学校来讲，在工作上和渠道客户的是不太一 样的，在学校的拜访当中，主要渗透的是公司产品的功能 优势和完整的售后体系，把服务与产品的优势灌输给对方。 10 年总体来说是积累客户，维护客户的关键年，对于 09 年来说是非常关键的一年，是考验 10 年奋斗成果的一 年，09 年具体规划如下：分为主导销售和辅助销售。 (一)、辅助销售来讲主要是通过较为重要的渠道商来实 现，主要的分析为： 1、天津 xxx 视听设备工程有限公司：主要服务于政府 机关，企事业单位，常用流明在 3000 流明左右的投影机， 偶尔会用到高流明工程机，对于松下的投影机很认可，对 于松下的音频设备不太认可。09 年初定销售量为，低流明 教育机 n 台，工程机 n 台. 2、天津市 xx 商贸有限公司：主要服务于政府机关单位， 主要用高流明的工程机，对松下的投影机渐渐认可，10 年 用明基，巴可，科视较多，09 年初定销售量为，工程机 n 台。 3、天津市 xx 系统工程有限公司：主要服务于政府机关 单位，主要用低流明教育机，用投影机肯定会用松下，高 流明工程机偶尔会出。09 年初定销售量为，教育机 n 台， 工程机 n 台。 4、天津市 xx 奥特智能部：主要服务于建筑行业，高低 流明的投影机都会用到，出的量会少，初定销售量：工程 机+教育机 n 台。 5、天津 xx 高德公司，主要服务于银行客户，政府机关 单位，需要加大力度跟进，09 年初定销售量，教育机+工 程机 n 台。 6、天津志捷科技有限公司：主要服务于企事业单位客户， 09 年初定销售量，教育机+工程机 n 台。 7、天津市 xx 商贸有限公司：主要服务于学校客户和企 事业客户，在学校的底子很深，教育用电脑出的很多，09 年初定销售量为，教育机 n 台。 8、天津市 xx 智能科技有限公司：主要服务于学校客户， 是工程商，机关单位也服务，09 年初定的销售量为，教育 机 n 台，工程机 n 台。 9、天津市 xx 网络科技：主要服务职业教育客户，对于 网络投影需求量会大一些，09 年初定销售量为，教育机 n 台。 10、天津 xxxx 安防工程公司：主要服务音乐学院及几个 军事院校，再者就是 ktv 客户，他们在客户当中用东芝的 投影机较多，但在学校客户上面用松下的机型偏高，主要 出量在教育机和无线扩音上，09 年初定销售量为，教育机 n 台。 11、天津市 xx 投影公司：主要服务于企事业和学校，他 们用三洋的投影机比较多，但据了解负责人是我们老乡， 很谈的来，如果在服务及价格上能做到位的话，松下的机 子很容易进入，09 年初定的销售量为 n 台。 12、其他渠道商暂定销售量为 n 台。 (二)、主导销售主要是通过先掌握的中高职院校来实现。主要 分析如下： 1、天津 xx 大学 xx 学院：10 年共采购投影机 16 台，主 要是爱普生投影，主要是爱德和电艺佳做的。他们喜欢找这 个行业做的比较专业的代理商合作，价格也是很重要的因 素。经过接触，09 年的项目都会有参与权，但能否中标主 要看怎么样去做，暂定的需求量为 n 台左右。 2、天津 xxxx 职业学院：去年没有采购，今年肯定会采购 投影机，并且是走协议供货，具体选型的话应该是松下的 可能性大，因为其他教室的投影机都装的是松下的 x88， 并且让我看了装的情况，在关系上做好的话，采松下的面 大，暂定的需求量为 n 台左右。 3、天津市 xx 管理职业技术学院：在西青校区的话，年初 会采购 x 台投影机，在西青校区 09 年还会建楼，他们主要 是天津燃气集团投资的，北辰校区没有去过，暂定的需求 量为 n 台。 4、天津 xx 成人中专：开春或五六月份会采购四至七台投 影机，其主任是西青区的评委老师和西青政采关系较好， 对于西青普教的采购应该会有帮助，西青的采购是比较正 规的，谁的机会都有，可以做一下文章，其暂定的需求量 为 n 台。 5、天津 xx 未来教学部：其在 09 年会采购十台左右的投 影机，应该主要关心的是价格，可以用 x500 做一下试试， 暂定的需求量是 n 台左右。 6、天津市 xx 职业技术学院，有四五个校区，在北辰的主 校区现在正在建楼，大概在 09 年 11 月份会建好，他们哪 里爱普生做的关系很深，应该是瑞邦数码在做，设备处处 长还没有搞定，还需要加大力度去搞。 7、天津市 xx 学院，天津 xx 集团投资建设的，09 年春节 来后搞清投影机的使用情况，初步掌握是教导处的张伟来 负责投影机的采购，看一下是不是好搞，如果难搞的话和 武清的一个代理商楚天网络公司一起去做，楚天和 xx 关系 很好。 8、主要和 xxx 积极配合，吸取成功经验，把中高职这一 块做起来。 总体来讲，10 年天津公司在各位同事的共同努力下取得 了明显的成绩，我在各位同事的帮助下学到了很多东西， 愿 09 年和各位同事共同进步，百尺竿头更进一步。在此感 谢在座各位。
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42_基建处主任年终总结
基建处主任年终总结 2011 年对于我和基建处来说是充满挑战的一年，充满希望和不断探索的一 年，同时也是开拓创新，学习实践和收获经验的一年。2011 年是集团公司实现 持续平稳健康发展的关键一年，是实现 11711 工程跨越式发展的一年，是我热 电公司面临基建任务最繁重的一年。我热电公司基建处在公司各级领导的支持下 在各职能部门积极配合下，克服了种种不利因素，不等不靠，较圆满的完成了 公司交给的各项任务。现将我个人全年工作总结如下： 坚持学习,努力提高自身综合素质 在日常的工作生活中，坚持按照集团公司领导和分公司领导的工作布署， 精心组织，认真落实，有计划、高质量地开展学习实践活动，全处干部职工在政 治上、思想上与集团公司领导保持高度一致，充分理解做好本职工作的重要作用 自觉提高自身修养，规范自身行为，廉洁自律，无私奉献，思想意识更加坚定， 思想境界得到进一步的提高。 强化制度管理，不断提高后勤管理水平 基建处的工作，既要服务各车间的生产运行工作又要严格各项管理制度， 既要做好后勤保障，又要提倡节约，是集管理和服务于一体的部门。在公司快速 发展，规模不断扩大，员工逐年增加，人员素质越来越高的情况下，基建处的 管理和服务工作要求更加严格，工作标准越来越高。因此，在日常工作中，必须 强化制度约束，一切按规章制度办事，各科室人员严格执行国家、省、市和公司 相关业务制度和严格遵守行业规定。 加强队伍建设，不断提高现场管理人员的专业水平。 基建处始终把“团结、务实、高效、廉洁”的工作作风贯穿于整个管理工作 过程中，积极组织和参加学习，经常召开碰头会，互相交流沟通，探讨最佳的 工作方法。工作中以身作则，起模范带头作用，要求别人做到的自己首先做好， 廉洁自律、奉公守法，在全体职工中树立了良好的形象和榜样。在抓班子建设同 时，为提高人员的业务素质，对现场施工管理人员专业技术知识欠缺，责任心 不强，不能很好的纠正现场所出现的施工质量问题等方面问题，做出针对性的 调整，并购买相关的书籍，组织现场管理人员认真学习。 加强对外联系，开拓工作新局面。 在本年度中，根据公司领导统一安排，我基建处下属技术科又负责了整个 热电公司的招投标工作。面对公司跨越式的发展，基建任务繁重的情况，我们努 力坚持开拓新局面，引进一些资质水平高，管理优良，施工质量好的建筑企业 进驻我公司建筑领域，为公司平稳健康快速的发展添砖添瓦，打下良好的基础。 严格基本建设管理程序，提高工作效率和工作成果 基建处严格基本建设管理程序，依法、依规办事，公开、透明，责任明确， 管理到位，严格施工现场质量监督管理；实行工程监理制度，严格工程质量， 确保各项工作按时保质保量完成，对工程中发现的问题及时整改，绝不手软； 工程施工过程中所有设计变更单、技术联系单、工程签证单等，涉及到工程造价 增减的部分，必须严格进行审批后，才可进行施工，方可作为工程竣工决算的 依据；主动邀请并诚恳接受公司经济监察处监督，从招标信息发布、资格审查、 招标文件编制、招投标全程邀请公司经济监察处现场监督检查，从而使基建工作 始终在公开透明的环境下进行，从源头上遏制了违规事件的发生，保证了基建 各项工作健康有序开展，既保护了同志，也避免了诸多外界的猜疑。 本年度完成的主要工作 1、魏桥二、三电：零星维修工程配合生产稳步进行。 2、魏桥一电：220KV 开关站主体完工，具备安装条件，厂区桩基施工完毕， 签订完各工程施工合同，并做好开工前期准备工作。 3、邹平一、二电：零星维修工程配合生产稳步进行。 4、邹平三电二期：配合安装完成 5#、6#机组的投运工作，12 月份达到竣工 验收条件。 5、邹平四电：零星维修工程配合生产稳步进行。 6、邹平五电：配合安装完成 1-4#机组投运工作，争取完成 5-8#机组主厂房 封闭工作。 7、邹平六电：完成 1#-4#机组框架结构工程，1#、2#机组完成主厂房封闭 工程，完成 1#冷却塔，输煤系统完成 90%。 8、长山电厂：12 月份主厂房完成 6.3 米层及地下基础设施工程，1#冷却塔 施工至 35.8 米，210 米烟囱封顶。 9、滨州公建电厂：配合完成一期工程的 1#、2#机组的投运工作，完成主厂 房封闭，各辅助系统工程的竣工。二期工程桩基础工程施工完毕，主厂房基础完 成，各辅助系统签订完成工程施工合同及前期准备工作。 10、惠民胡集电厂：完成围墙、指挥部、变电室、地磅房等工程，桩基础施工完 成 50%，春节前桩基础工程基本完工。签订完成各工程施工合同并做好各工程 开工前的准备工作。 11、2010 年签订完成魏桥一电、惠民胡集电厂、滨州供热中心三期工程的设 计合同。 工作中存在的问题和不足 1、对于新开工的电厂前期调研不足、准备不充分、初步设计审查不严，造成设 计进行到一定的程度再修改设计，即耽误工期又造成一定的经济损失。 2、部分施工管理人员责任心不强，技术水平低，适应不了自己的岗位，执行 力度不够,随意性太强。一些具体工作只流于形式，吃苦耐劳传统正逐渐消弱， 还远没达到把工作当成自己的事去干的境界。 3、施工管理不到位，老职工较少，新学员较多，技术水平和管理经验欠缺， 形成不了传、帮、带的良性局面，造成在工程质量管理上有漏洞、管理不到位的 情况，达不到公司给予我们新的更高的要求，施工管理工作存在一定的被动性。 4、现场安全文明施工管理需进一步提高，部分施工单位安全施工意识淡薄， 投入力量不足，部分材料、设备还存在乱摆乱放的现象。 5、对监理的监管力度不够，部分监理工程师业务能力和责任心不强，发挥不 了应有的作用，对工程验收流于形式。 在 2012 年，我们将进一步总结经验，改正不足，以更加饱满的热情和积 极地工作态度投入到工作中去，力争使基建工作再上一个新的台阶。
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45_行政人员年终总结
行政人员年终总结 2010 年即将结束，在即逝的一年里，武汉华侨城在发展的道路上 又迈进一大步，作为行政部门的一员我肩负着公司的文件发放签收 ． 报刊的发放．会议室的会议安排与管理．各部门的出差票务预订等 工作，看着公司各项基础管理得到不断加强与完善，我的内心无比 激动。 虽然我加入公司的时间不长，但我却深深体会到了华侨城这个大家庭 的温暖与和睦。领导和同事们对我的关心和帮助使我在工作能力方面 和思想觉悟方面都有了进一步的提高，本年度的工作总结主要有以 下几项： 1) 思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的 基本路线方针政策：爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心， 积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 2) 专业知识、工作能力和具体工作。我是十月份来到公司工作的， 行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、 向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了各项 工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体 的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作 并熟练圆满地完成本职工作。 (1) 协助同事做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并 把把文件按类型整理好放入贴好标签的文件夹内，给大 家查阅文件提供了很大方便。 (2) 做好了各类公文的收发工作，每天按时把报刊、公函、及 时分发到各部门及个人。 (3) 做好会议室的会议安排和管理工作，协调好各部门的会 议时间并进行合理协商。 (4) 认真、按时、高效率地做好领导及总监交办的其他工作。 3) 工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够认真 的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，保证按时 出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班 完成工做按时加班加点，保证工作按时完成。 4) 工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计 划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果， 保质保量的完成工作，工作效益高，同时在工作中学习很多 东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长 足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了 应有的贡献。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步有成绩，但在一些方面还 存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还 不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。 熊綪 2011 年工作计划 2011 年对武汉华侨城来说将会是一个繁忙而充实的一年，在新的 一年里，我将会认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工 作效益全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。 对未来工作的计划 1．在日常事物工作中，我将做到以下几点： （1）协助领导做好各类公文的登记、上报、下发等工作； （2）继续做好报刊信件的收发工作 （3）做好会议室设备的维护和保养工作； （4）做好会议室安排工作，让各部门同事尽快习惯 OA 系统， 使今后的会议室管理更加高效、系统； （5）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准 备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照行政部 的各项规章制度办事。 2．在行政工作中，我将做到以下几点： （1）做好领导服务：及时完成各位领导交办的各项的工作。 要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇 报，当好参谋助手。 （2）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与 沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传 递到位。 （3）做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存 档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。 （6）学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。 这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、 合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条；还要创造性 地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创 造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决 策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。 4．提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点： （1）积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专 业工作技能。 （2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素 质。 （3）通过个人自主的学习来提升知识层次。 我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是 无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个 人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提 升自己，首先要一个良好的平台，我认为武汉华侨城就是我最好的 平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高， 实现自我的最高价值。
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44_行政主管年终总结
行政主管年终总结 各位领导、同事们： 大家好，本人于 2010 年 2 月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦， 有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自 身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下： 一、立足本职，完成各项工作 作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调 研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现 出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身， 从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起 草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别 对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经 济损失和产生负面影响。 1、注重学习，努力提升工作能力 坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识 通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文 写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。 2、立足本职，完成各项文书工作 完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常 公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告 318 份。校对、印发党委、 行政、工会、团委各类文件共 198 份。向市建委上报各种文字材料 163 份，做到了及时、准确、 规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。 3、热情细心，完成接听接待工作 耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话 2860 余个，收发 传真材料 500 余份，接听率 100％，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现 用水问题，每天办公室接听用户来电 80 余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、 反馈市建委 12319 服务平台，市消费者协会 12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计 40 余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务， 一年来共接待来访 53 次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报 销工作。 4、积极主动，做好城市综合整治工作 根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于 2010 年 4 月、9 月和今年 1 月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写 综合整治日报表，坚持一日一（转载自第一范文网 http://www.diyifanwen.com，请保留此标 记。）报，节假日不（转载自第一范文网 http://www.diyifanwen.com，请保留此标记。）间 断，及时将（转载自第一范文网 http://www.diyifanwen.com，请保留此标记。）整治情况上 报市建委。 5、认真负责，加强行风建设工作 编写、制定了公司 2010 年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、2010 年度公司行风建 设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用 户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠 风办对公司测评中，获得了满分。 6、多方联系，做好水价调整工作 积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握 最新水价动态。 7、积极投稿，多方面宣传供水工作 及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章 52 篇，其中在《中国 供水节水》、 《中国水星》、 《河南供水》等报纸网站发表文章 40 篇，《中源水务》报发表稿件 12 篇。 8、加强培训，提高员工整体素质 加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、 专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。 9、参加活动，树立公司良好形象 积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获 得团体第三名；参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军；参加公司迎国庆书画摄 影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献 出一片爱心。 二、存在不足及努力方向 1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。 2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。 在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写 作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作 效率。 取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责， 在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的 团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我 们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来 心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。
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51_电视台工程师年终总结
电视台工程师年终总结 我是一名湖南广播电视集团技术中心的工程师，在这次 举世瞩目的庆祝新中国成立 60 周年的的庆典活动中，我有 幸参加了湖南省国庆彩车的视音频设备安装、调试和技术保 障工作，感到无比的自豪和光荣。这次活动的意义重大，组 织准备工作非同一般，工作要求非常高。我自从 6 月份开始 接手彩车工作以来，不敢有一丝一毫的懈怠，兢兢业业、认 真负责，不畏困难，顶住压力，全身心地投入到各项工作 中，历时 5 个多月，在湖南省委、省政府的领导和指挥下， 圆满完成了自己所承担的工作任务，我们湖南的彩车在国 庆阅兵式上和随后的展演中大放异彩，突出了湖南特色， 展示了湖南全省经济快速发展，人民和谐幸福的政通人和 的社会全貌。从而顺利实现了胡主席提出的“奉献一场具有 中国特色、富有中国气派、振奋民族精神、展现时代风采的阅 兵盛典”的目标要求，也得到了各级领导的肯定和称赞。我 认为这是对我们工作成果最好的褒扬。而我亲身经历的伴随 我们精心布置的彩车在首都北京、在天安门广场接收国家领 导，接收祖国和人民检阅那一幕幕珍贵的历史瞬间将永远 铭刻在我的脑海里，令我终身难忘。 这次彩车的工作要求之高是从未有过的，也是我们参与 此项工作的人员倍感自身责任重大，可以说我们肩负着湖 南全省 6800 百万人民的殷切希望和重托。我从接触到这项 工作起的那一刻，就深深认识到了这一点，也从那时起， 我就默默告诉自己，无论遇到多大困难，也要努力完成这 一具有历史意义的工作任务，为湖南人民争光，为湖南广 播电视争光，为湖南省政府争光。 从今年 6 月份开始，我就开始参与国庆彩车的视音频、灯 光的设计工作，这部分最终表现出的效果是彩车能否出彩 的重中之重，我们在设计之初就结合彩车的整体风格和布 局，多次修改制定技术方案，那段时间真是夜不能寐，每 天脑子里想的都是如何设计出最佳方案。等到设计方案得到 上级同意，我们的心里才稍稍平息。马上投入到下一步的工 作当中。接下来，我与其他同志一道赴北京参加了视音频灯 光设备展，对有关设备进行实地选型。在随后的设备招标过 程中，我发挥自己的专业优势，尽展所长，积极配合省政 府、三一重工、湖南大学、省文化厅等各单位的工作，积极联 系各单位和省招标中心，在没影响招标程序和招标公正的 前提下，特事特办，利用最短的时间完成了设备招标工作。 在整个设备招标过程中，至少节约了近一周的时间。为彩车 制作的工期节约了宝贵的时间，设备到位后。我每两天都要 去一次到三一重工施工现场，进行设备安装的指导与协助 工作。我尽职尽责，加班加点监督检查，保证设备安装规范 准确，不留后患，为接下来设备的正常运转奠定了好的基 础。这段时间，我忙里忙外，既需要完成广电本职的工作， 又要到三一施工现场进行指导，还要经常参加省政府主持 的工作会议，为了赶时间，正常的双休基本上都取消了。在 工作中，我不顾个人利益，多次自掏腰包购买工作用小配 件，同时经常开着私车跑前跑后，别人说我太太傻，我听 后只是微微一笑，个人得失在我眼里，算不了什么，只要 能国庆做点贡献，我觉得付出再多也值。 从八月中旬开始我们就按工作组的安排，进京参与北京 施工现场的彩车组装与设备调试工作，随着工作紧锣密鼓 的开展，各种问题也接踵而至，先是 led 显示屏出现了故障， 经过我们的抓紧抢修，排出了故障。接着，我们又遇到了一 个技术难题，这就是我们的通话系统达不到技术指标的要 求，容易出现故障，怎么办？更换设备时间已来不及，我 作为专业技术人员，没有推脱，我利用自己的专业知识认 真分析可能引发故障的原因，找到问题后，我又自己出钱 主动添置设备，将原有设备进行了成功改装。国庆游行展示 当天，省文化厅的老师就是通过我改装后的通话系统，顺 利的完成了指挥演员的调动指挥全过程。我的工作经受住了 实践的考验，圆满完成了任务。 随着国庆节的临近，我们也都进入了临战状态，9 月 4 日-9 月 6 日举行了国庆彩车第一次实战演练。9 月 17 日-9 月 19 举行了国庆彩车第二次实战演练 这时我又接到了另一项工作任务，上级让我组织协调《背 后的故事》栏目组在北京的拍摄工作。在 9 月 18 日晚演练过 程中，因为多个道路已管制，车辆不通，摄制组的人员难 以到达，这时只能步行。我安排陈凛大力配合，要求他们克 服困难，就是走也要走到天安门拍摄，在长沙市特警支队 向志刚队长的协助下，那天拍摄组的同志克服了雨天湿滑、 负重设备多、人员疲困等困难，按时到达了指定位置，拍摄 了很多珍贵的镜头，为栏目节目顺利制作完成提供了有力 保障。随后我还多次组织与协调省内各新闻单位在北京的新 闻采访工作，协助办理他们所使用的证件，多次全程参与 协助新闻拍摄。出色地完成了领导交办的任务。 9 月 30 日晚 22 点，我登上朝夕相伴的彩车开始做正式 阅兵的准备工作，这时我虽然非常兴奋，但我还是努力控 制自己，认真检查设备，仔细查看线路连结处，力保万无 一失。国庆当天，我顾不上周围那盛大的场面，我紧盯着各 种设备，随时准备排除突发故障，当我发现一名推车人员 的座位很不舒服，经常会撞到计算机时，为了避免发生设 备故障，我主动与他换了座位，为了不撞到计算机，我的 左脚长时间吊着，致使我的左脚一直处于麻木状态。就这样 一直坚持到阅兵结束，等我下车时，只能用一只脚跳着走 为了工作的顺利完成，这点苦累算不了什么。 10 月 1 日晚 23 点－10 月 2 日 10 点，我们在天安门广 场为湖南彩车布展安装灯光设备。我按计划细心有条不紊的 调光，布线，争取把我们湖南彩车最美的一面通过灯光表 现出来。因为展示期间灯光设备太少，达不到理想效果。我 积极主动请示领导同意增加新的设备，联系到北京星光公 司有我们需要的设备后，我与其他技术人员立即行动，因 为交通戒严，车辆到不了我们的工作场地，我们就自己搬 运设备，重新安装，确保了灯光照射的强度，使我们的彩 车更加明亮、更加光彩夺目。 10 月 2 日－10 月 11 日，我们的彩车在天安门广场展示， 每天早晨 5 点半一直到晚上 23 点，我们轮流参加广场值班， 认真地播放 led 国庆短片，时刻准备着处理突发事件，并积 极做好方便观展群众的工作。热心帮助群众、热心回答参展 群众所提出的问题等。 在这 150 多天的日日夜夜里，我忘我地工作，却感不到 一丝苦累，我能为亲身参与了这么伟大的国庆盛典而激动 不已，我为我能用我的点点滴滴的工作，为湖南迎国庆工 作做出一点微薄的贡献而骄傲！ 最后我要感谢彩车工作组组长唐处长，文化厅颜处长， 特警支队向队长，消防大队姜队长，湖南大学何院长，三 重工易院长，刘院长，省广电的领导和新闻中心的领导， 还要感谢陈凛、马超民、吴其弼、任海燕、李海波、谢智慧、聂 主任、王珺、梁工等等忘了名字的朋友。
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53_大学生村官年终总结
大学生村官年终总结 人生天地之间，若白驹之过隙，忽然而已。来到桑园乡桑 园村担任村主任助理已经有两个多月了。还记得，当我第一 次来到莒县县委党校的时候，心里既兴奋又紧张。兴奋的是： 来到党校的时候，县委组织部的领导非常关心我们的生活 为我们准备了丰盛的三餐，居住在宾馆，实用的培训课程 和学习资料。更让我感动的是，县委组织部的领导，还对我 们外地来的大学生村官进行沟通、谈心，以及专业人员对我 们的岗前培训，所作的这些让我们感受到无论遇到什么样 的困难，组织是永远会关心和照顾我们的。担心的是：一方 面我不是莒县人，对莒县一点也不了解，到农村工作以后 会不会适应，另一方面，我们在学校主修的专业与农村工 作似乎不对口，对农村的工作经验几乎为零，村民们会怎 样看我们大学生村官呢？尽管在我心中有许多矛盾，但是 经过了一番思想斗争以后，终于我还是坚定信念，只要我 努力向村干部学习工作方法，先当村民后当村官，真心实 意的为村民服务，入乡随俗，融入村民，相信村民们一定 会理解和支持我的工作的。 于是，我带着梦想启程，准备全力以赴的投身到社会主 义新农村建设中，担任好大学生村官一职！ 在被分配到桑园村之初，乡党委对我的工作和生活进行 了细心的安排。由于我家是外地的因此党委对我们的安排也 很细致，不仅在生活上给与充分的照顾，在工作上也给了 很多指导。刚开始的工作的那天，桑园管理区高书记便带着 我在党委周边的村进行了走访，对几个村的村委成员进行 了介绍认识。重点是带我认识了我任职村的书记和主任以及 两委成员。而通过书记的介绍我也对村里有了简单的了解。 桑园村作为乡党委驻地，有 695 户居民共 2046 口人，现 有耕地 1334 亩，人均耕地不足 0.7 亩，是典型的人多地少 的村。而由于地形的限制，本村多是山地丘陵，平坦的土地 很少，农业发展也相对滞后。村民的主要收入除依靠沿街商 铺经营所得外主要依靠外出打工所得，人均收入水平相对 较低。 初来桑园由于对村情村貌了解的还不是很充分，因此主 任没有安排我很重的活，只是安排我进行简单的文件处理 和收发乡党委的通知文件，同时对计划生育工作进行简单 的接触和学习，计生专职主任也对我进行了悉心的指导。让 我初步了解村里的进站和计生工作。当我对村里基本情况有 所了解以后，我便在主任的带领下开始了自己的工作。下面 我对我这两个多月的工作进行汇报村主路路面宽，面积大 同时两旁有大量的商铺，而且桑园村有集，每逢集末路面 总剩下大量的垃圾。当我走在村里的主干道的时候我发现每 天都是村里出人出力整理道路，虽然有人做但是由于路面 宽，面积大打扫起来还是有一定的困难而且总有盲点。同时 道路两旁的商铺整理出来的垃圾由于缺少专人管理，清理 不及时，经常导致垃圾堆积，直接影响到道路的卫生状况 和村里的形象。而作为乡党委驻地，村里的道路是否整洁以 及打扫是否及时直接影响到村里的形象同时也影响到乡党 委政府的形象。鉴于此我和村里的负责人一起对商铺户主进 行了走访，通过商议店主们一致同意根据商铺的大小村委 收取适量的管理费，然后雇佣专人定期对道路进行打扫， 同时找专人专车对户里清理的垃圾进行集中处理。通过这些 努力，现在住户们普遍反映家里的垃圾不在堆积了，而店 铺周围的环境也焕然一新，干净整洁的环境让行人和店主 们做起生意来也心情好了起来。而通过我们的努力，我们也 为乡党委的小城镇建设办公室减轻了很多负担。 村里的工作纷繁复杂，基本上没什么头绪，尤其是计生 的工作，计划生育工作被人称为“天下第一难事”，确实 如此！这是我自身参与计生工作的真实体会。在计划生育工 作中我发现，计生工作长期以来得不到农民的配合，是计 生工作难的一个重要原因。一提到计生，最难的是结扎、抚 养费征收，村民听到计生就皱眉头。的确，计划生育看似很 残酷的，长期以来的一些强制措施搞得人心惶惶，农民对 计生干部的态度可想而知，计划生育的工作难度也可想而 知了。而在桑园村里这更是一种难事，不管是进站还是别的 计生工作，在桑园来说都很困难，困难的原因在很大程度 上来说是由于大量的外出务工人员。由于村里缺少支柱产业 和企业，村里又人多地少，依靠耕地收入和本地的工作根 本无法解决剩余劳动力，因此外出务工便成了村民解决收 入的渠道。在这种情况下乡里定期的进站工作便成了一个困 难的工作。举家外出的务工人员我们根本没办法及时全部通 知，而对于此种情况我和村里妇女专职主任一起对村里育 龄进站妇女进行了挨家挨户的走访，对他们的家庭的情况 进行了解，一方面对育龄妇女进站工作进行宣传，另一方 面让乡亲们对计生工作的重要性有更深入的了解。这次我们 走访更重要的是对外出务工人员的家庭情况进行了解。通过 做他们亲朋的工作寻找外出人员联系方式让每次进站我们 都能及时联系到外出人员，同时为了照顾外出人员减少奔 波的辛苦，我们督促他们订立外出合同通过订立合同，在 外打工的育龄妇女可以再大工地进站回函即可销号。对于村 里有困难的或者有病的育龄妇女通过与管理区和计生办人 员协商，领导决定由计生办和管理区出人上进行门服务， 尽量减少他们进站的困难。通过长时间的计生工作我对村里 的育龄妇女和外出人员有了比较充分的了解，而面对进站 工作我也可以做到游刃有余，当然不得不承认在这些工作 面前我还要学很多，对于纷繁复杂的情况还需要了解和解 决。 在这两个月中我做的工作还不是很多，还有很多需要学 习总结的地方，而通过这两个月的学习工作我对自己下一 步的工作也有了相应的安排。 首先对于村里的建设，一定协助主任对基本的工作处理好 认真对待领导分配的每一份工作，力争做的每一份工作让 领导满意。 二，对村里的计生工作进行总结，对于每次进站的重点进 行列表总结，争取每次进站对重点都能及时通知到。同时建 立外出务工人员档案，对于每次进站及时通知，让他们及 时回函，同时半年敦促他们回乡进站见人。 三，作为刚工作的志愿服务农村的大学生，积极学习，利 用自己的专业知识开拓思路，通过实践调查和网上查阅资 料，结合村里的具体情况，力争寻找一个能为村里创收增 收的途径。 农村的工作是艰苦的，也是繁重的，我们的工作任重而 道远。在我们的身上肩负的不仅是一种工作职责，更多的是 广大农民对我们的信任和期待。同时农村工作为我提供了很 好的机遇，使我能充分发挥自身的优势，在锻炼中成长、在 成长中成熟，时刻保持锐意进取的工作态度，在农村这片 热土上奉献自己的青春和热情！如果说在到农村任职之前 我对选派制度还不十分了解，那么，这二个月，我亲身经 历了，我亲自体验了，我对农村、农业、农民的感情变得亲 近了。来到农村基层工作，选择的是学习广阔农村的社会实 践；付出的是自己的青春和汗水；得到的是领导的肯定， 是宝贵的经验积累，更是自己的不断成熟。机遇从来偏爱有 准备的头脑，让我们共同努力，用我们的实际行动，在农 村广阔的天地中贡献我们的智慧和力量，无愧我们的选择！
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56_成本会计年终总结
成本会计年度工作总结 在公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下，基本完成了 2009 年公司 11 月份前的成本会计工作,在 工作中也不断的发现问题，现将主要工作总结如下： 一、 主要工作：成本会计的中心目标是根据各部门提拱的材料入库、出库，车间的机物料耗费，车间 工人的工时、工资，当月费用，产品的入库、出库等数据统计各种产品的成本及各项费用。 二、在工作中存在以下问题： 1. 各部门所提供的原材料的领料数量虽然有按机种领用，但实际上并没有全部耗用在所填写的 机种上，因此成本会计按领料单核算的领料金额与真实的成本会有一定程度的偏差。 虽然自 12 月起，双面胶，保护膜及 PIN 等按卷发出的材料有要求各领用部门按卷领用 后，在生产时按各机种实际耗用的数量填写，领用部门也有填写。但在本次盘点在线材料中 有发现，生产部登记的在线材料结存数量跟实际结存的实物数量有一定的偏差，有一些材料 领出后并没有登记任何机种耗用此材料，但盘点时整卷材料已经全部用了。经了解，领用后 的在线材料并没有专人保管，有些人用了材料并没有按要求去填写表格，所以导致了以上问 题。本人建议，自 2010 年 1 月份起，各生产车间按卷领用的材料设一位专人负责兼管。 2.公司的边料也很多，因此导致部份产品的领用材料偏高，而部份产品的领用材料偏低。这也会 影响成本的真实性。希望通过什么好的方法，可以争取各产品的领料数量与实际耗用的材料比 较接近，尽量少以“边料”的领料情况出现。 3.各产品在报表上所体现的生产工时及生产过程中实际耗用的工时是否有差异。因为公司各月的 费用比较大，工时不准对此产品的总成本会有较大的变动。在新的一年里希望生产工时的数据 是比较真实的。 以上问题如果得不到解决，成本会计所提供的各月生产成本表的数据会与实际的成本表有很大的差 异，也可以说生产成本表统计了根本没有什么用处，因为它并不能真实的反应各产品的实际成本。 在新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态 来迎接新时期的挑战。也会不断的向身边的其他同仁学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。 同时也希望公司各领导可以想到好办法解决以上所存在的问题，争取在新的一年里，成本分析表的 数据是可以分析各产品的实际成本的。
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72_学院院长年终总结
学院院长年终总结 时间飞逝，2011 年即将过去。在这一年里，作为电子 信息工程学院副院长，我协助电子信息工程学院院长，团 结和组织本学院教工，保证电子信息工程学院教学、教科研 活动的正常开展，配合评建办，完成学士学位授予权评估 相关任务，我感受到了忙碌和疲惫。在这一年里，作为一名 党员，我出席了学校第一次党代会，在建党 90 周年之际荣 获了“湖北工业大学优秀共产党员”的光荣称号，我感受 到了崇高和光荣。现对这一年来的工作总结如下： 一、行政与教学管理工作总结 作为电信学院的副院长，我的工作首要职责是做好电信 学院日常的教学组织和管理。安排教学任务、进行教学检查、 修订培养方案和教学大纲、组织部门教学例会、请示与报告、 公文往来等这样一些工作构成了我日常工作主要部分，占 用了我大量的时间和精力。在完成这些工作的同时，我还有 针对性的开展和完成了以下的教学管理组织方面的工作： （1）按照 3.2+0.8 的教学模式，组织电信学院教师完 成了相关专业 2011 人才培养方案的修订工作。在修订过程 中，通过与院领导沟通，我逐步解放思想，转换认识，我 意识到：我们的人才培养要有新思路，不能照搬照套一本、 二本的人才培养模式，在保证基本理论教学的前提下，大 胆革新，加强实验、实训教学的力度，促进教师特别是青年 教师提高自身素质，逐步形成教学团队，使我们教学内容 贴近应用、能够引起学生的学习兴趣、促进和提高学生就业 质量。按照这样一种认识，我们对人才培养方案中做了大刀 阔斧的修订，并拟定了在 2012 年落实 3.2+0.8 教学模式 的具体可行的举措，将其写入了《电子信息学院 2012 年工 作计划》中。 （2）组织和负责了多项学科竞赛。2011 年 3 月到 5 月， 作为负责人我组织了电信学院的相关专业的本专科生参加 第二届国信蓝点杯全国软件专业设计大赛，2011 年 9 月到 12 月，我又组织全校 187 名学生参加了第六届全国信息技 术应用水平大赛。在这些比赛中，我们有多名学生和教师获 得省级以上的奖项，为学校争得了荣誉，2011 年我们将再 接再厉，加强对参赛学生的组织和辅导，争取获奖数量和 质量的提高。 （3）引进了北京邮电大学出版社免费的计算机辅助教 学平台，实现了机考分离和毕业设计管理网上管理。2011 年 11 月份，我和张秋生老师一起与北京邮电大学出版社联 系，经由实验中心张主任邀请了武汉理工大学华夏学院信 息工程系的领导和老师来我校进行机考的交流和指导，最 终引进了北京邮电大学出版社免费的计算机辅助教学平台。 该平台已经被武汉理工大学华夏学院、北京化工大学等多所 学校使用了多年，在该平台下能够实施计算机类课程的网 上考试和毕业论文的控制和管理。该平台把毕业论文要求的 格式和规范做成了模板，学生只能严格按照模板要求，才 能生成论文的电子文档，确保了论文格式的规范，提高了 论文的质量。目前，电信学院正在 2011 级新生中试点《计 算机基础》的机考，电信学院 2012 届毕业生的毕业设计也 在该平台下进行。2012 年，我们将会在全校范围开展《计算 机基础》、 《C 语言程序设计》、 《数据库原理及应用》的机考， 并将该平台推广应用到学校其他学院的毕业设计管理中。 二、评建工作总结 电信学院共有四个本科专业需要准备学士学位评估材料， 工作量较大。我认真学习和研究本科教学水平合格评估的相 关文件，对照评估的指标体系，与评建办老师和电信学院 的评建专业积极交流，结合电子信息工程专业的专业评估 的经验，对评估工作进行了具体分工，撰写了《电信学院学 位评建工作指标体系分工》。我将评估指标划分为专业建设、 师资队伍、实验与实习教学、教学过程与管理、教学质量和毕 业设计六大块，对电信学院全体教职工进行分工，指定每 一块的负责人。要求每位老师熟悉自己的报表，准备和提供 相应材料，由责任人收集撰写各自负责模块的材料，由专 业负责人汇总，并形成自评报告及相关材料。2011 年 11 月 12 日，我组织电信学院全体教职工在科技楼计算机组成 原理实验室集体加班准备评估材料，大家坐到一起，讨论 和分析遇到的问题，提出解决方案，形成了各个专业的简 况表和自评报告的初稿。除此以外，我还按照评建办吴主任 要求，配合评建办，填写了学校自评报告中的 1.3.1 嵌入式 实验特色的相关内容。 三、专业建设与实践教学工作总结 2011 年，我把主要的精力放在了教学队伍的建设和人 员素质的提高上。2011 年，累计安排和组织电信学院教师 和实验人员参观、访问兄弟院校、参加短期研讨会、技术培训 达到 14 人次。2012 年 1 月份，电信学院将有 6 名专业教 师赴我们的校企合作单位武汉软帝科技有限公司进行为期 一周的教师培训，同时电信学院将有 2 名教师在今年寒假 在武汉参加红帽公司和思科公司组织的免费教师培训。与此 同时，经过近四年的努力，初步在电信学院建立了一支嵌 入式系统教学团队，这个团队现有主讲教师 5 人，实验教 辅人员 2 名，承担了电信学院 7 个专业的 6 门嵌入式系统 相关的课程的理论、实验、课程设计与毕业设计指导等方面 的教学任务。 在日常的实验室管理工作中，我主要督促电信学院实 验员做好实践教学及实验室的日常管理工作，做好仪器设 备保养、管理和使用，严格执行实验室的岗位责任制，确保 各个实验和实训项目的正常开出。这学期，在电信学院的相 关实验员到校外进行短期技术培训时，我自己顶替他们监 考、管理实验室、开关实验室的门锁。 除了日常工作，2011 年电信学院在实验室方面的重点 是更新现有实验室的设备。2011 年 6 月，我组织相关专业 教师撰写并向学校递交了以下实验室的实验教学条件建设 立项申报书：DSP 实验设备的添置、EDA 实验室升级为 SOPC 实验室、单片机实验室更新实验设备、高频实验箱更 换。2011 年 9 月以上实验室建设进入论证阶段， 10 月-11 月，我参与了这些实验室建设项目的考察与论证，撰写并 提交了考察论证报告。目前这几个实验室建设项目已进入最 后的技术指标确定阶段，这几个实验室项目也列入了学校 2012 年工作计划中，将于 2012 年上半年完成建设工作。 四、教学与教研工作总结 在教学方面，2011 年我承担了《嵌入式程序设计基础》 《单片机原理及应用》等 4 门课程、6 个教学班的理论和实验 教学任务，承担了 2 个教学班的课程设计指导工作，指导 了 11 名 2011 届电信、通信、电科专业本科生的毕业论文。 在教研和教研方面，我今年发表学术论文 1 篇，参编 出版高等教育出版社教材 1 部，与华中科技大学出版社签 订了教材编写出版合同，担任《单片机应用技术教程》的主 编，该教材为十二五规划教材，由出版社组织了全国 6 所 独 立 学 院 的 教 师 进 行 编 写 ， 将 于 2012 年 上 半 年 出 版 。 2011 年 11 月，我所负责的院级重点课程《嵌入式系统及 应用》顺利结题，该课程的教学网站已建设完成，将于近期 上传到网上。 2011 年 12 月，在《嵌入式系统及应用》重点 课程的基础上，我又申报了院级精品课程的建设项目 。 2011 年 4 月至 2011 年 11 月，我承接完成深圳某公司委 托的横向课题一项，成功研发出“车载 360 度全景影像系 统”，目前该产品已定型生产，拟于 2012 年上半年以此为 基础申请专利。 五、政治思想与工作作风总结 担任电信学院副院长，需要我具备更高的政治理论素 养和个人工作能力。一年来，我始终把政治学习放在重要位 置，努力在提高自身综合素质上下功夫。 首先，作为一名党员，在争先创优和两访两创活动中， 我访谈电信学院教师，我以诚待人，真情沟通，了解他们 的思想动态，积极开展政策宣传，化解矛盾，促进和谐， 并及时将访谈信息反馈给党组织。通过出席学校第一次党代 会和庆祝中国共产党成立 90 周年暨表彰大会，我了解了学 校党建工作的丰硕成果和艰巨任务，进一步认识到了中国 共产党的伟大，感受到了党组织对我的鼓励和鞭策。 其次，作为电信学院副院长，我摆正位置，当好角色， 做好服务，增强责任意识。在实际工作中，我注意及时向电 信学院院长及上级领导请示、汇报，不自作主张，做好领导 的参谋和助手，全力支持、配合领导的工作，以大局为重， 履行自己的职责，不图虚名，讲求实效。在工作过程中，我 尊重每一位教职员工，要求别人的，自己一定先做到，关 心每一位教职工特别是青年教职工的发展和提高。 总之，这一年来，我认真履行了电信学院副院长的岗 位职责，在各级领导和各位同事的帮助下，从思想认识到 工作能力都有了提高。展望新的一年，我将紧跟学校发展壮 大的脚步，更加努力的工作，争取在学校的学士学位评估 和合格评估中，贡献自己的力量！
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70_医生年终工作总结
医生年终工作总结 作为一名外科医生，我的工作职责是“竭尽全力除人类 之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶 伤”。《本草纲目·序》：“夫医之为道，君子用之以卫生， 而推之以济世，故称仁术。”因此，虽然在相当长的历史时 期，特别对于我们从事基层工作的医务工作者来说医生的 社会地位并不高，但是强烈的社会责任感和自觉的敬业精 神仍然促使我投身医学事业，为人民大众的医疗卫生、健康 保健贡献自己毕生精力。参加工作至今的实践工作，我对自 己工作有很多的思考和感受，在这里我就近**年来本人的 政治思想，道德修养，工作作风，医疗技术等四个方面作 一下简单的陈述： 一、努力学习，不断提高政治理论水平和素质 在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策， 认真学习马列主义、毛泽东思想和邓——理论以及江总书记 的“三个代表”等重要思想，学习胡锦涛在党的十七大上 的报告，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想 的纲领，行动的指南。充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒 体关注国内国际形势，努力学习各种科学理论知识，学习 各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在 政治上、思想上始终同党同领导保持一致，保证在实践工作 上不偏离正确的轨道，始终坚持全心全意为人民服务的主 导思想，坚持改革、发展和不断进取，不断提高自己的政治 理论水平，积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动。 同时，通过认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理 论及技能，不断武装自己的头脑。时刻牢记为人民服务的宗 旨，明白自己所肩负的责任，并根据工作中实际情况，努 力用理论指导实践，以客观事实为依据，在实践中不断总 结经验教训并结合本职工作，解决自己在工作中遇到的问 题。 二、恪尽职守，重视自身道德修养 当 19**年我步入神圣的医学学府的时候，我就曾在 学生大会上庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国， 忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦， 精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健 康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛， 执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗 终生”。时至今日，我仍牢记在心并不断的努力着。医乃仁 术，无德不立。大医有魂，生生不息。医德是医生思想修养 的重要内容之一。古人称“医乃仁术”，仁者人也，意思是 说医学是一种活人救命的技术。作一个名副其实的医生，除 应当具有对病人高度负责的精神外，更要具有全心全意为 人民服务的思想，还应具备一切为病人的品质。自工作以来， 本人从不收红包及药品回扣，今年以来拒收红包、药品回扣 **多次，清楚记得今年**月份我收治了一位**.而需要住院 手术治疗的女性患者，该类手术需要联合脏器切除，手术 难度大，并发症多，属 Xx 手术中难度最大的**四类手术。 在手术的前一天，患者家属担心没有熟人手术医生可能会 不负责任及手术不成功带来后遗症等，坚决要送我红包， 我当时再三拒绝也无济于事，为打消患者的顾虑，我暂时 把红包收下并转交给护士长保管，并嘱咐护士长于手术后 送还给患者。拒收红包不仅是医院的规定，更是医生的职业 道德，但作为一名外科医生，更懂得那沉甸甸的分量寄托 着患者对医生的敬重和以生命相托的信任。术后第二天，当 护士长将红包送还给患者时，患者及家属感动不已。他们说， 没想到自己遇到了不仅技术好、医德也好的医生！治病不计 报酬，不计较个人得失，一心为救人疾苦着想，这是历代 医家一直提倡的美德。只有做到这样，才不辜负我们身穿的 白大衣，才配得上“白衣天使”的称号。 三、养成严谨、细致、艰苦的工作作风 在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具 备的素质，要做一名好医生，首先要有高度的责任心和细 心刻苦的作风，同时要对病友有高度的同情心，要爱护你 的病友，关心你的病友，时时处处替他们着想，对任何疑 难或垂危的病人都不应说“你不行了”，而应首先帮助他 们树立战胜疾病的信心，希望经过努力就可能变成现实。特 别是对于我们外科病人，我有深切体会，术前多与病人沟 通，多细致询问病情，详细解说病人对疾病的疑惑甚至了 解他的家庭环境、经济困难等家中锁事，术前、术后多察看 病情变化并及时处理。如此在你那有如亲人般的照顾下定会 取得病人的信任，这样病人及家属对于术后的一些常规并 发症就会了解并理解我们医生的工作，也可以杜绝很大一 部分医疗纠纷的发生。记得**年在**.时我有个病人是个**癌 晚期病人，入院时肿瘤已浸润至骶、尾骨，大量流脓，恶臭。 这样的病情是世界性难题，但我坚持每天不怕臭、不怕脏为 他换药、清创，经半个多月的细心治疗后肿瘤创面有所控制 需要进一步行“**”，但是这样的情况手术失败率很高，因 为手术创面大，肿瘤的根治要求需要切除足够组织，但是 植皮需要保留足够多的组织以利成功，我记得当时病人的 一句话“医生你大胆做吧，我信任你，谋事在人，成事在 天，就算失败了也不怪你”，后来手术成功了，可惜病人 因经济原因及肿瘤复发最终放弃治疗，出院前对我千恩万 谢，每次想起，都会让我感叹“现代医学上还有很多需要 攻克的难关啊”。另外，在工作时还应经常有一种“如临深 渊，如履薄冰”的感觉，个人觉得这是一种面对病人最宝 贵的生命而产生的责任感，我们做手术，出一次意外或手 术并发症，你也许认为这只是 1%或 1‰，但对于具体的 病人和家属来说，那就是千真万确的 100%，所以我们任 何时候也不能掉以轻心、马虎从事，因为你面对的是病人最 宝贵的生命。只有我们保持良好的工作作风才能做到苦尽甘 来：“医生是苦尽，病人则是甘来”。 四、勤学苦练，不断提高专业技术 工作以来，本人深切的认识到一个合格的外科医生 除了应具备的以上的素质外，丰富的理论知识和高超的专 业技术是做好外科医生的前提。**年受医院领导委派，本人 就读于**，师从于**主任等，并以优异成绩获得 Xx.积极参 加“**”等国内外及省地级组织的学术会议、培训班，聆听 著名专家学者的学术讲座，努力提高自身的业务水平，不 断加强业务理论学习，并通过学习查看订阅的业务杂志及 书刊，学习有关卫生知识，即时写下相关的读书笔记，丰 富了自己的理论知识，医学教，育网|搜集整理通过不断的 学习新的医疗知识和医疗技术及相关学科各项新进展，从 而开阔了视野，扩大了知识面，始终坚持用新的理论技术 指导业务工作，能熟练掌握**诊治及并发症及合并症处理， 熟练诊治外**，如**等。工作中严格执行各种工作制度、诊 疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，近**年 以来，本人在诊治过程中从无误诊误治及差错事故的发生， 工作成绩得到病人、医院领导、同事的肯定。 注重临床科研工作，积极参加科内各项科研工作并 取得相关成绩，目前仍有相关课题工作，并能坚持理论结 合实际，总结临床资料积极撰写论文，目前有数篇论文待 发表。同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工 作，并能以身作则，积极指导下一级医生完成学习诊治工 作，并负责教学三基培训、讲课等，进一步提高自身基本理 论知识。 在过去的几年里，我取得了一定的成绩，但离我自己 及组织的要求还有一定的差距。医学是一门实践性很强的科 学，因此，积极投身临床实践很重要。实践第一，一切解决 实践问题的能力，只能从实践中获得。智能和才能就表现在 解决实际问题的能力上，但是为什么在同样实践机会的条 件下，成长的速度和程度又大不相同呢？勤奋当然是必需 的，要勤于思考和认真学习。特别是到 Xx 新的工作岗位后， 注意增强工作和生活的协调能力，向兄弟单位同道们虚心 学习，增强知识，踏实工作，不断提高自身素质，更加扎 实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努 力，做好本职工作，不辜负组织上对我的培养和期望。希望， 将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚 度时光而羞愧。
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16_网管年终总结
http://www.docin.com/3221788 （使用请双击此处删除页眉文字） 专业好文档为您倾心整理，谢谢使用 公司网管个人工作总结 紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的 帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善 不足，本人就本年度的工作总结如下： 1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能 的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地 解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。 2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相 互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各 种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。 3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破 坏和攻击。对 ie、outlook、office 等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了 一些不需要的服务,关闭 guset 帐号等。 4、项目机房系统更新，系统从原有的 2000 更新到 xp，重新安装了所有软 件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。 http://www.docin.com/3221788 （使用请双击此处删除页眉文字） 专业好文档为您倾心整理，谢谢使用 5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等, 保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速 度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅 在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人 更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化， 在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋；发展速度飞快，犹如刚发射的 火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这 份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。 总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好
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