每日工作总结及明日工作计划
每日工作总结及明日工作计划 今日工作计划及完成情况 序号 工作计划 完成情况 总结 1 2 3 4 5 7 8 明日工作计划 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 工作计划 准备工作 备注
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新员工上岗培训工作总结报告
新员工上岗培训工作总结报告 报告人：张婷 人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的 征程。作为河海大学一名在读研究生，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了 浙江省水利水电勘测设计院这样一个充满生机活力的团队中,接受为期一年半的工作学习， 开始了我人生中的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维持五天的新 员工培训。这次培训的内容主要有企业概况介绍、各部门负责人讲授有关规章制度、公司相 关部门培训（技术质量培训、信息系统应用培训、市场经营管理理念介绍、党建和精神文明 建设）典型工程案参观、工程案例的分析、团委活动（包括青年讲坛）、户外拓展培训。虽然 整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了 提高、情操得到了陶冶,使我们受益非浅、深有体会。 8.9 早上，在新员工上岗培训开幕式中，李月明院长代表院党政领导班子向我们致 欢迎词，为我们讲述了设计院的企业概况，通过宣传纪录片的观看，我了解了设计院 50 多 年的发展历程和辉煌成就，“诚信、精心、创新” 是公司发展一贯秉承的理念，是老一辈 建设者在设计院多年的成长当中总结出来的宝贵经验和财富。李院长希望加入设计院大家 庭的新人，能理解和认同这个理念和使命，共同努力，实现理想。希望我们早日成长，尽 快承担起推进设计院发展壮大的责任。同时对我们的成长表达了殷切的希望：一是要树立 责任心，要有责任重于泰山的态度；要对自己负责，对设计院这个大家庭负责；二是要树 立危机意识，在职场当中，优胜劣汰适者生存是不变的自然法则，只有强者才能在这个领 域找到自己的立足之地，同时要以开放的态度对待人生；三是要有主动的学习意识，要积 极学习，努力工作，在除了自己的专业领域以外的方向多方面发展，争取把自己塑造成一 个全面的优秀的水利人；四是要学习如何服务，怎样服务于业主，服务于设计院，服务于 社会。作为设计院的一员，要时时刻刻为设计院的利益着想，而基础则是要学会如何更好 的服务。五是要学做人，设计院是个大熔炉，在与同事相处的过程当中要爱人如己，要乐 于助人，大家共同进步，一起成长。六是要有团队意识，只有最棒的团队才能做出最好的 成绩，我们要学会要爱同事、爱设计院、爱岗，把工作当成自己的事业来做，而不是单纯的 生存手段，这有这样，我们的人生才会达到一个新的高度。之后，党委书记杨新新和与会 的院领导我们今后的学习工作提出了几点要求：一是要珍惜机会、遵守规则；二是要端正 态度、调整心态；三是要尊师敬师、努力学习；四是要抓住机遇，尽快成长。同时要具有同 时希望新员工在开启人生事业的关键时刻，勇于创新、团结协作，在设计院倡导和谐创新 的这块土壤上茁壮成长，实现活泼与严谨共存，个人发展目标与设计院发展目标相结合。 下午，人力资源部徐主任为大家详细介绍了设计院的人事规章制度，主要为我们介绍了新 进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是大家很关心的一个话题。徐主任介绍得很 详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。作为一 个实习生，我非常羡慕那些已经成为公司新员工的同志，公司有如此人性化的管理，处处 为员工着想，希望自己以后也有这样的机会成为其中的一员。之后，还做了综治、安全生产、 消防知识等必要的人身安全常识的传授，受益匪浅。最后，还对差旅费报销相关规定、职工 借款管理方法、费用开支规定以及市医疗保险相关政策一一作了详细的介绍，使新员工在 这边的学习生活得到了充分的保障。 8.10 早上，公司为我们新人安排了技术质量培训、信息系统应用培训、市场经营管理 理念介绍，让我们对公司的生产运营的理念有了初步认识，同事对公司的信息系统有了一 个大致的了解，对以后的学习工作有重要的帮助。下午，我们了解了设计院工会以及相关 制度还有后勤管理制度，让我知道了，在我们舒适干净的生活工作的环境背后，有许许多 多的工作人员付出了自己的时间和心血，洒下了辛勤的汗水。 8.11 这一天，公司为我们安排了典型的工程参观，包括了曹娥江大闸以及绍兴的汤浦 水库。在带队老师的详细介绍中，我了解到：曹娥江大闸位于曹娥江河口，闸址距绍兴市 区约 30km，距上虞市区 47km，距杭州市约 85km，是我国强涌潮河口地区第一大闸，浙东 水资源配置重要枢纽工程。该工程为 I 等工程，主要建筑物挡潮泄洪闸、堵坝、岸墙、翼墙 为 1 级建筑物；次要建筑物上游导流堤等为 3 级建筑物；临时建筑物施工围堰等为 4 级 建筑物。大闸枢纽主要由挡潮泄洪闸、堵坝、导流堤、连接坝段以及管理区等组成。围堰内 主要建筑物有：挡潮泄洪闸、导流堤和左右岸连接坝等。 挡潮泄洪闸总净宽 560m，闸底 板高程-0.5m，共设 28 孔。闸上设交通桥，为空箱式结构，空箱内布置电气设备和启闭 机油压设备及管道。闸室两侧翼墙为空箱式和扶壁式结构。 闸室下游为消力池，消力池 底板采用钢筋砼结构，消力池下游设砼海漫和砼灌砌块石海漫。砼海漫下游端设预制钢 筋砼防冲板桩。 在大闸右侧导流堤上设置一条鱼道，鱼道为开敞式矩形槽结构 。 绍兴 市汤浦水库又称小舜江 水库工程于 1997 年 12 月兴建，上游坝址控制流域面积 460 平方公里，总库容 2.35 亿立方米，水面面积 14 平方公里，设计日供水规模达 100 万吨，属国家大（Ⅱ）型水库。目前，汤浦水库水质已长期稳定在国家一类水标准。这不 仅优化了虞绍平原 170 万人的生活、生产用水质量，而且还改善了河网环境，促进了绍 兴市高新技术工业及和谐绍兴的建设。汤浦水库较强的蓄、供水能力及优良的水质已对 绍兴市整体环境和经济社会的可持续发展产生了深远的意义。 通过两个水利工程的参观之后，我有如下体会：一、每一个水利工程的背后都凝聚 了水利人大量的时间、精力、心血。是每一个水利工程建设者的智慧的结晶。二、作为一个 水利人，我们要学习前辈们吃苦耐劳的专业精神，在专业的学习中，在工作中精益求精、 孜孜不倦，有了这样的态度才能把使每一个水利工程建设项目都建设成优秀的工程并且 发挥其最大的效益。 8.12 早上，设计院的优秀设计师马以超老师为我们讲解了大量的工程案例，通过 这些成功的工程案例的分析，使我们对整个工程的建设过程有了初步的把握，对工程建 设过程中会出现的一些具体的问题以及相应的解决办法有了一定的了解，例如高拱坝的 施工导流、高边坡问题、温控问题、岩基如何处理、岔管设计、开挖与支护、岩爆问题等等。 是我深切的体会到自己的专业基础是在薄弱，要学的东西是在太多太多。下午的团委活 动是轻松有趣的，大家进行了简单的自我介绍，互相有了初步的认识。之后的青年讲坛， 主要内容是介绍了注册工程设计师的应试技巧，几个非常有考试经验的师兄们与我们共 同分享了自己在注册工程师资格考试当中遇到的种种可以避免的问题以及成功的经验， 为我们在以后的考试路途中少走弯路、出现不必要的失误提供了宝贵的参考意见。 8.13 这一天，我们参加了户外拓展培训，让我们在各种求生项目以及小游戏当中 体会个人与团体之间的关系，让我们了解团结以及相互协作对一个集体是多么的重要。 总结下来，有以下几点感触： 一、想到就去做。拓展基地章教练的话教给我如何去面对生活，如何去面对工作。很 多话，像一颗颗针刺在心底，让我去反思去忏悔，然后逼着自己进步。我们有梦想为什 么不行动，为什么不喜欢却依然无法改变自己的状态，为什么我们会允许时间在一天天 抱怨中流失。生活就是这样，如果没有一点刺激和思考，也许我不会想到自己可以更好。 也许我们只是一个很浅薄的平台里自满自足，因为看不到最好的，就以为没有更好的， 就像井底之蛙，幼稚的骄傲着。 二、没有什么不可能。拓展的活动，每一个都刻骨铭心。因为，每一次的体验都是一 个证据，让我知道我所畏惧的不可能永远可以被打破。先是高空单杠的体验，尽管穿着 安全衣，在高空中我的双腿依然不由自主剧烈的颤抖，恐惧占据了我的心灵，我甚至无 法站立。下面的朋友的鼓励的呐喊给了我足够勇气，以为自己并不比他们胆小。在不断 挣扎中纵身一跃，无比诧异的是我居然战战兢兢的抓住了空中的单杠。尽管我曾是那么 坚定的不相信自己可以成功，但我居然做到了，原来我坚定以为的不可能可能只是一种 不切实际的想象。这一场实实在在体验带来的震动将会影响我一生。 三、团队协作的力量是强大的。只一点在穿越火线这个项目当中体会最为深刻。为数 不多的洞口与人员众多的状况迫使我们需要有清晰的计划以及强有力的执行能力，更重 要的是队员之间齐心协力的合作，才能完成这个挑战。虽然最后仍然有三个队员未能穿 越火线，让我们有些小小的遗憾。但是在整个过程当中我们团队所表现出来的强大的凝 聚力、每个队员不抛弃不放弃的坚强信念、绝对服从组织安排的良好表现使我们对这次 经历都有磨灭不去的印象。 四、人多嘴不能杂，有强大的领导才有强大团队。整个拓展训练的过程当中，团队 的核心是领导，一切行动都围绕着领导的指挥而展开，在人员众多，意见不统一的情况 下，果断、坚决是一个领导必须具备的素质，只有这样才会更好的把握住时机，成功的 可能性才会大大提高，我们团队当中正是因为有了这样的领导，才使我们顺利的完成了 各个项目，但是偶尔的迟疑和犹豫也是我们错失了不少良机，还造成了一时的混乱。 五、要勇于尝试，不怕失败，要杜绝思维定式。人生就是在不断地尝试，不断的失 败，再不断地爬起来这么一个反复的过程。勇于尝试才能拥有更多的机会，投石问路一 直是达到成功的诀窍之一，只有反复尝试才会成功。这一点在穿越雷区的项目当中深有 体会，刚开始的不敢尝试，导致我们忽视了无雷区，造成了后续过程当中的反复触雷， 不停原路返回，浪费了大量的时间。思维的定式使我们无法走出怪圈，一直在错误的道 路上一错再错，导致最后所有队员阵亡。 六、要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我们深深地体会到人与 人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际 工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海 中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配 合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。 培训 5 天带给我的感受太多，太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一个大 学堂，任何的思考和言语都能打动的只是最表层的内心，而只有真正体会过，经历过，认 识才会变得真实深刻。公司在培训过程中一直教给我们要用感恩的心面对生活和身边的人。 的确，短短的培训中，有太多人在为我们付出着爱和关心。我们应该怀着感恩的心理踏实 工作、努力学习，用有限的生命创造更多的价值。
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新员工月工作总结表
新员工第一周工作计划及工作总结表（管理） 新员 工 姓名 入职 日期 部门 岗位 导师 姓名 入职 日期 部门 岗位 工作内容 计划完成时间 是否完成 周 工 作 事 项 自 我 总 结 签名： 日期： 签名： 日期： 上 级 评 估 导师确认 新员工月度工作计划及工作总结表（管理） 新员 工 姓名 入职 日期 部门 岗位 导师 姓名 入职 日期 部门 岗位 工作内容 计划完成时间 是否完成 月 工 作 事 项 自 我 总 结 签名： 日期： 签名： 日期： 部 门 评 估 导师确认
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工作总结数据分析表excel（工作周报）
工作周报 姓名： 日期： 职位： 监督人： 本周工作总结 本周完成主要工作 任务 下周工作注意事项 下周主要事项 任务 1 1 2 2 3 3 本 周 工 作 记 录 具 体 时 间 工作内容记录 本周工作中存在问题及建议解决办法 星期一 10.17 1 星期二 10.18 2 星期三 10.19 3 星期四 10.2O 4 星期五 10.21 5 星期六 10.22 6 星期日 10.23 7 下周工作计划 具 体 时 间 10.24 星期一 10.25 星期二 10.26 星期三 10.27 星期四 10.28 星期五 10.29 星期六 10.3O 星期日 额外工作说明： 本周工作总结： 存在问题 编号 工作内容记录 日期 周一 周二 周三 周四 费用报销情况 金额 用途 提议解决办法 日期 周五 周六 周日 合计 是/否解决 费用报销情况 金额 用途 备注
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华为工作总结(新员工入职指导)
华为工作总结(新员工入职指导)－－－华为小猪 在华为这个特殊环境中工作，有其特殊性： 一，它肯定不同于大学生活中的实践，因为华为毕竟是个企业，它要盈利，它要出产品， 它要占领市场等．这些决定了华为对你的要求；在华为内部是实行目标责任制，只看结果！ 华为实行谁出错就首先、加重惩罚你的领导！ 二，它又不同于国内、国外很多企业，因为在华为内部的学习气氛、团结协助的方式、团结 一心的群功策略等这些就给华为带上了一道神秘的光环！在华为实行全程导师制、在华为 实行互相学习互相培训互相帮助的学习方式。 上面只是大概描述了一下华为的不同。正是由于这些不同，就需要你去适应它，去接受它， 去融入它的怀抱中！ 作为刚进华为的新员工，首先心态一定要放正，要有准备吃苦的决心！我当时就是把在华 为的试用期当作高三那段生活来过的。每天是最后一个离开实验室，每天是问题问得最多 的人，每天看文档一直看到眼花，每天只要一有相关的培训都参加！那段时间觉得很充实、 也很快得过去了！就连周末都会很想去实验室折腾一下！ 因为我们是新员工，而华为中又有那么多的牛人、那么多的技术专家！如果我再不努力， 那在华为就连立脚之地都没有呀！所以就逼迫自己去硬肯每一块知识段。我本来是学计算 机的，但到华为是接触那一点都不通的通信。当时我真的想放弃，想换部门。但我坚持下来 了。现在往回看看，觉得坚持就是胜利这句话正对呀！ 你进华为不用怕跨行业、不用怕学不懂，只要你坚持下来，总有一天会有质的飞跃的！ 上面都夸夸其谈的大讲了一番道理，下面我来具体给新员工提几点建议： 1, 在新员工期间，一定要把心静下来，认真的看书学习！不能浮躁，也不要去担心和老 员工的差距，只要你自己一步一个胶印走下来，你也会成为高手！ ｅｇ：我当时刚进华为，看到那些老员工写了几千页的文档、写了如同天书一样的代 码，搬弄着一个一个大型的机器。我开始担心和他们的差距，开始想我怎么可能赶上他们， 一连焦虑了好几天（这几天都没有怎么看得下书）。后来我想管他呢，只要我自己认真学， 我相信自己总有一天能够赶上他们的。就这样，我不去想将来的事情，只是想今天、这个小 时我该学什么、该把什么问题弄明白！另外，我从那时也决定，观察每个老员工身上的优 点，然后进行不断的学习！老员工１对交换机数据配置很熟悉，那我有这方面的问题就问 它，多问几个层次的为什么，把原理弄懂；老员工２对编写脚本很拿手，那我就问他关于 脚本的问题。新员工１，他比我先来了一个月，那我就问他这一个月如何学习的，看了哪 些资料，觉得哪些资料是比较经典的。新员工２，他刚转正，那我就跟他把转正胶片要过 来参考参考，同时把他这试用期间所写的总结也要过来看看，多去发现他总结的问题，然 后和他一起探讨探讨； ２，学习时一定要有个计划，不能够盲目。没有计划，你很容易去钻牛角尖，到时转正答 辩时就很被动了！一般每个部门都会建立起一套该部门的知识体系，你可以找导师问问， 这个知识体系如何来学，从哪里着手，下一步该学什么。最好叫导师给你定个周计划、月计 划！同时你自己也要记得写周总结、月总结，即使导师没有让你写，你自己也得写。在转正 答辩的时候，很看重你的总结和输出的。注意这里的总结并不是夸夸其谈的总结，而是实 质性的技术总结呀！ ３，学习时一定要记得多多总结，多提问！记着，新员工一般要建两个文件夹，一个技术 总结文件夹，一个就是问题文件夹！总结上面第二点说了重要性了，下面说一下提问的技 巧。提问要选适当的时间、适当的人、适当的地点，也就是天时、地利、人和了，嘿！适当的 时间，就是要看哪些高手们不忙的时候，或者是探讨问题的时候，你不能在他为一个问题 而烦劳时去问，你不能在他赶工作进度时去问，你也不能在他吃饭的时候去问（这要对特 定的对象，有的人就是喜欢吃饭的时候谈工作，而我就最讨厌吃饭时谈工作了，我吃饭时 一般吹吹牛，嘿）；适当的人，上面第一点也介绍了，就是要先了解一下各个老员工的技 术专长以及人格优点，找一个在你所遇到问题的领域专家问问，会得到很多意外的收获的， 嘿。同时在问他们问题之前，自己一定要思考，一定要多思考，找出自己在那点上理解不 通，那个概念不理解等。只有你经过思考，再去问哪些专家们，你才能够得到真正的收获， 才能够从他身上汲取部分知识！你不思考就去问，很多人都懒得跟你讲原理的，一般告诉 你个答案是什么，嘿！地利吗，也就是选择适当的地点了，一般在公司都可以问，因为华 为员工都非常乐于帮助人的。但你到宿舍去问他，那就不太好了，因为每个华为员工回到 宿舍后都很累了，嘿，即使他愿意帮你解答问题，但肯定在质量上有所差别。。。。 ４，在新员工期间，要主动把自己所学习的知识讲出来，讲给你导师、讲给老员工们、讲给 你的主管、讲给其他新员工听！因为在你讲解的过程中，可以把你的遗漏点暴露出来，同 时在你准备讲稿的时候，也是对你所学知识的一个升华。另外还可以锻炼你的口才和写作 能力！最重要的一点就是，你的主管非常喜欢看到你作培训，而且是主动的。嘿。。。 你不用害怕讲错了，因为你是新员工吗，新员工就可以犯错误，嘿！讲错了，别人帮你指 出来，那你这次培训的报酬已经得到了，嘿。 我当时就是经常给别人讲，给老员工们讲我自己的看法、我自己的思考方法等，和他们交 流之中，发现我自己提升得很快。 当时我也带了三个徒弟，我也经常叫他们讲给我听，一般一个星期至少讲两次，同时叫他 们定时把周总结交给我看，我帮他们改错。。。 就这样相互提升着。。。。
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上半年工作总结和下半年工作计划(模版)
苏州市沃特新材料科技有限公司 SU ZHOU WOTE ADVANCED MATERIALS LTD. 廖峻峰2010年1月工作总结和2010年2月工作计划 绩效数据统计： 序号 项目 目标 1 出货数量 2 投入数量 3 生产数量 4 废条数量 5 废条率 6 损耗数量 7 损耗率 8 退货数量 9 退货率 10 投诉次数 11 产品合格率 ≥240 ≤2.5% ≤1% ≤3% 15 每吨工时 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计/平均 245.70 245.7 267.23 267.23 256.67 256.67 7.11 7.11 2.66% 2.66% 3.45 3.45 1.29% 1.29% 8.168 8.168 3.30% 3.32% 4次 ≥99% 12 订单准时完 ≥98.8% 成率 产品准时交 13 ≥97% 付率 14 设备维修费用 1月 99.00% 99.00% 97.65% 0 ≤8000 24 22 22 数据分析和改善对策： 1/5 1、 2010年1月的销售计划为240T，出货量为245.7T，销售计划基本完成。苏州计划生产240T，实际生产252.8T，生产停机待料3次(玻纤1次、PS2 次） 2010年2月的生产计划为180T。主要对策为：春节要放假，设定每天完成10T的基本任务，没有达成一定要找原因和对策；合理安排，利用现有 的人员和设备，提高员工的工作积极性、降低设备故障、发挥设备效率； 2010年1月的生产废条率为2.66%、损耗率为1.29%。废条率和损耗率较前月有所下降,与目标还有差距。 2、 2010年2月的目标是废条率小于2.4%,损耗率小于1.0%.主要对策为：成立项目小组，分析原因找对策，来提高员工操作技能，通过过程控制,全 员降废条、减损耗； 2010年1月生产每吨用工时（吨工时）为22。达成24的目标 3、 2月的对策为：目标是将吨工时降为24。纳入生产的效绩考核，由生产想办法解决。 2010年1月退货为8.168T，退货率为3.03%.主要退货为镇江润邦退MPPO125-90A,材料中有杂质；常熟天银MPPO125-120V灼热丝试验不过。 4、 2010年2月对策为：明确客户的要求，将客户要求转化为内部控制标准，内部加强监控；分析退货原因，改善后去客户处试料合格再批量生产 送给客户；有投诉和退货时技术服务人员去客户现场处理和解决。 重要工作事项： 序号 大项目 上月计划项目内容 完成情况 本月的工作计划 计划完成 日期 1 已完成《岗位说明书》《2010 制定和分解2010年的工作目标和工作计划，细化达成目 年工作目标和计划》并签订《 标的具体措施，并形成书面文件 目标责任书》 对要求和目标计划进行培训和宣导，按要 求和目标计划去落实和执行 持续 2 向总部提出公司员工的调薪方案和修改后的《薪资制度 》 调查苏州最低工资标准上调，周边企业的 应对，完成苏州沃特的应对方案 ### 3 4 行政人力资源 已提出调整，总部已批 生产一线考核方案和管理人员 完成《营销考核方案》、《生产一线员工考核方案》和 的考核方案已完成。营销考核 《办公室人员、管理人员考核方案》 方案讨论中 了解各部门培训需求，制定2010年的培训计划 已完成培训计划 备注 完成《营销考核方案》，按方案去执行。 2/5/2010 准备和进行2009年终员工聚餐 2/5/2010 2/5 对运输商进行最后的综合评估，确定合格运输商；对采 购的供应商进行年度综合评估。 1 2 已对供应商进行综合评估 已按产品、机台制做《混料工 艺》、《挤出工艺》，受控发 分使用 已完成各检测仪器的操作指导 推行ISO9001，做准备和文件编写工作 ，已对来料、过程、出货进行 控制 生产每班称废条，仓库专人破 做好现场管理，减少生产中的废条率和损耗率；处理呆 碎和管理废条。将以前留下的 滞品、不合格品，降低库存。 废条全部破碎 对2009年进行全面总结，找出改进项目 规范化管理 3 4 安排春节放假事宜，进行安全检查，确保 2/5/2010 工厂安全。 做好春节后生产安排,保证运行顺利 ### 规范设备操作、做设备的维护保养，减少设备故障，提 高生产效率，准时完成客户订单 1 2 做好现场的5S和区域划分，按区域进行摆放 其他 3 提高员工的积极性和主动性 4 生产主管与生产副经理相互倒班，一个人半月晚班 制定：廖峻峰 已安排管理人员值班，值班有 值班记录 审批： 日期： 3/5 XX部2021年上半年工作总结和下半年工作计划 一、 绩效指标数据统计： 1、XX 项目 1月 2月 XX目标 99% 99% 来料批次 45.00 50.0 检验合格批次 45.00 49.0 检验合格率 3月 4月 5月 上半年汇 总 8月 9月 10月 11月 12月 合计/平均 95 100.00% 98.00% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 100% 50% 0% 6月 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! XX 目标 检验合格率 1月 2月 3月 4月 5月 6月 XX总结： XX的问题 问题对策 执行跟进情况 备注 二、人力资源部重要工作总结和下半年工作计划： 4/5 序号 大项目 上半年（1-6月）重点工作总结 完成情况 下半年的重点工作计划 计划完 成日期 备注 1 2 3 4 1 2 3 4 三、各部门的难点，不足及改善点 1 2 工作中的难点、不 足和改善点 3 急需解决的问题 4 制定 审批： 日期： 5/5
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开源节流降本增效工作总结
“开源节流、降本增效”工作总结 2016 年部门按照公司要求，在部门内认真讲解公司面临的形 势，”开源节流、降本增效”对公司的重要性、紧迫性，增强部门人 员的忧患意识、危机意识，树立长期开源节流、降本增效的思想。部 门的每位员工，都应当参与，以高度的责任感，以提高效益为出发 点，以增收节支、降低成本、开源节流为着力点，同心协力增创效益， 把这项长期的工作任务落实好。部门具体的“开源节流、降本增效” 工作如下： 年初部门例会上宣传“开源节流、降本增效”工作的意义和重 要性。把此项工作要求贯穿于所有工作中去。 办公室倡导节约一度电、一张纸、一滴水，开展人人节约、反对 浪费的活动。 2、项目管理中一切以业主利益最大化为出发点，开展设计、施 工、验收等环节工作，以进度、安全、质量、费用控制为目标开展相应 工作。 严格控制计划外事项。 具体措施如下： 部门内部管理方面： 1、推行无纸化办公：部门内部设立公用文件夹，所有文件共享， 部门间用中油邮件系统传递，减少使用纸质文件。 2、部门集中使用一台打印机，减少打印机的使用，降低墨盒等 耗材的使用。 3、加强部门车辆管理，严格控制各项费用。部门派车去办事时， 尽可能采用拼车办法，每次只出一辆车，减少出车次数，让车辆发 挥最大的使用效果。 4、加强办公室用电设备的节电节能管理。白天光线充足时不许 开灯；合理设置电脑待机和显示器关闭时间；冬季不许开空调、夏季 开空调温度不得低于 26 度等。 项目管理方面： 1、签订施工合同时明确使用公司水、电及其他资源的计费结算 方式，避免给施工单位付了水、电等费用，还无偿使用，造成公司效 益损失。 2、初步设计范围、工程量严格执行可研文件，概算绝不超估算， 做到投资省，效果优。 3、项目实施阶段加强变更、签证的管理，严格按照程序、权限 办理。 4、严格质量管控，绝不容许降低标准，偷工减料的事情发生。 2017 年是公司节能减排项目建设的关键时期，部门将结合业 务特点和自身实际情况，继续落实开源节流降本增效工作的开展。 在“降”字上下功夫，严控办公费用，杜绝日常点滴浪费；积 极探索适合于不同项目的管理方式，管控好项目管理过程中各个程 序、环节，做到投资省，效果好。在“增”字上想办法，管控好工程 项目建设，将项目建设费用控制在预算内，按期完成项目建设，达 到一次正常开车，实现项目目标，为公司创造更大的经济效益和社 会效益。
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【酒店类】人力资源部工作总结与工作计划
20xx 年工作总结与 20xx 年工作计 人 力 资 源 部 人力资源部 20xx 年度工作总结和 20xx 年工作计划 前言： 20xx 年人力资源部管理工作是伴随酒店诞生以及成长的一年， 通过 渐进一年来的不断完善与改进，整体工作有了一个全面的提升， 各项工作 均能有序开展，针对人力资源部职能运作，从酒店人力资源总体规划—人 员招聘— 员工培训— 员工开发、利用、留用— 劳资关系处理— 员工餐厅、 员工宿舍—企业凝聚力的打造，以及其它行政后勤管理这八个至关重要的 环节，人力资源部站在企业发展战略的角度思考并发挥着引导性作用，以 下将从本部门几个职能版块的工作做总体报告与分析， 以利于 20xx 年更好 的规划， 最终实现整体工作完美结合的执行效果。 (一) 20xx 年度工作总结及 20xx 年工作计划： 一、人事管理： 1 、酒店截止 20xx 年 12 月 31 日止共有人员 311 人，其中经理级以上管 理 人员 16 人， 主管级以下人员 295 人， 离职员工共 256 人， 全年员工在 岗率 55%，流动率 45% ，尤其餐饮部、客房部基层人员紧缺。 2 、人员紧缺的应对解决措施： ① 20xx 年本部门将继续对外扩展人才引入酒店，对内实行推介激励机制： 通过半年多来对人力市场的开拓，已基本了解并掌握了人力市场人才走势 与规则， 也有了一定的招聘途径， 尽量做到了既保证各部门用人的质与量， 又最低限度的控制人力成本的投入与支出； 在 20xx 年我们将继续采取多方 式多渠道拓宽人力市场，主要应对人员流动， 以月为单位根据各部门预离 职情况与人员在岗思想状态摸底制定招聘计划，比如参加酒店专场招聘会、 进行网络招聘或通过报纸刊登招聘广告。 ② 加大专业院校联络： 20xx 年度我们与专业院校的合作渐进空白，在 20xx 我们将加大与专业院校的合作力度， 通过尝试创新与经验积累后建 立实习 就业一体的供用人关系，我们将逐步完善该招聘渠道并使之成熟化。 3 、针对部分部门提出的“入职手续繁琐”这一问题， 我们将进行一 定程度 的改进以方便各类求职人员，提高合适人员的到位率。 在新的一 年建立更 加完善的人事管理规程， 从对内对外联络、招聘准备、人员筛 选、面试安 排、 办理入职手续、培训考核形成一套更加行之有效的操作 流程，并对的 相关问题进行改进， 4 、建立了详细的酒店人力资源档案，通过人员档案随时调出酒店人力资源 状况，并随时更新，员工档案按部门统一归类管理，并存放于规定的部门 档案柜内，以便查询。员工档案涉及员工个人及家庭信息等资料，严格做 好保密工作， 不得随意借阅、泄露员工档案内容， 规范员工工资档案管理， 每月定期入档，查找便捷。 5 、 能保持思想高度的一致性： 半年以来人事劳资能较好的领会酒店意图、 部门要求与岗位职责，做好人员流动的把关控制，有预见性的处理好各 类 劳资关系与纠纷， 既保障了员工权益又较好的维护了酒店形象和根本利 益； 能协调处理好各种劳动关系，为员工做好解释说服工作，在一定程 度上缓 冲与避免了用工矛盾。 6 、健康证方面： 员工健康证的办理较迟缓， 目前还有相当一部门新老员 工 的健康证未交至人力资源部，使得其他员工的健康存在隐患， 而且相 关卫 生部门也会前至酒店进行检查，为保障所有的员工的健康以及避免 不必要 的处罚， 希望在新的一年各部门对此能予以高度重视。 二、培训方面： 人员招聘的质量、人员招聘到位实效性是目前人事管理的 薄弱环节，导致此现状人员流动大事客观存在的，但人员流动在一定程度 和范围内也是正常的，关键是如何针对社会实情做好员工素质提高工作， 如何保证人员走一批，培养一批，成长一批， 把培养骨干和技术尖子作为 常年的工作， 而目前培训计划与规划还欠完善、欠专业甚至空白，在 20xx 年我们会落实与加强员工培训工作。 三、在员工福利等方面： ①每月评选优秀员工并予以奖励以促进员工工作 的积极性；② 每两月为员工举办一次员工生日会， 为员工发放生活用品 等小礼物，以培养员工的归属感；③ 组织节日活动， 增强企业文化； 四、员工宿舍 1 、由宿舍管理员为入职员工发放被褥等物品、安排床位， 尽量做到合理安 排。员工离职时予以收回被褥等物品并进行登记。 2 、 由于宿舍是新修建的楼房， 很多设施设备不齐全， 而且宿舍潮湿严重， 以至于员工整体反映居住条件比较恶劣， 遂由工程部协助我部门为员工 配 备小太阳、安装空调， 以改善员工的居住条件。 3 、宿舍公共卫生由宿舍管理员进行打扫， 宿舍管理员做到了任劳任怨、尽 职尽责。 4、宿舍曾多次出现物品被盗及员工自行破坏等不良现象，情节较严重， 故 于楼道安装监控以杜绝此类事件的发生。 5 、员工宿舍内部卫生较差， 五、员工餐厅 1 、管理方面：在管理上采用预测、计划、组织、指挥、协调、控制原则， 以人为本，结合员工实际情况加强素质教育， 定期对员工进行有针对性的 厨艺培训，并经常激励员工把工作当做是自己的事业， 经过努力，员工的 整体素质得以提高，如注重仪表、遵守员餐厨房的规章制度，有些员工甚 至可以自动自发的研究新菜谱，现以形成一个和谐、优质、高效、创新的 团队； 2、质量方面： 质量是每道工序的标准化操作，我们做到了严把质量关， 确 保每道菜色、香、味、型的稳定，我们也做到了认真听取就餐员工的意见 以及建议，总结每日的出品问题，及时改正不足之处， 还经常更新菜谱， 动脑筋、想办法、变花样、确保饭菜的质量。 3、卫生方面： 严格执行《食品卫生法》认真抓好食品卫生安全工作， 把好 食品加工的各个环节，按规定，每个员工都必须对各自的卫生区负责，同 时，由厨师长不定期的检查。其次， 规定食品原料必须分类存放，分别处 理，厨具存放在固定的位置，冷柜、冰箱存放物定期清理，确保食品卫生 安全，防止食物中毒，造成不良后果； 4、成本方面： 在保证菜品质量的情况下， 降低成本， 并不定期的进行市 场 采价，让厨师知道自已所用原料的单价，每日估算所用原料的成本， 这样 可将成本控制落实到每个员工的身上，使所有厨房员工关心成本， 为酒店 节约费用； 5、综述：在 20xx 年，员工餐厅通过团队的共同努力，在厨房管理方面取 得了一定的成绩， 在出品质量、成本控制、员工素质提高等方面取得较高 的成绩， 当然也存在着不足之处，比如由于客观原因造成的不能按时开餐 等；在 20xx 年， 员工餐厅的各位员工将更加努力工作、创新， 烹饪出更 加 美味的菜肴，同时严格控制好成本； 六、员工更衣室的管理及更衣柜钥匙的发放与收回。 七、员工浴室： 酒店致力于为员工提供良好的生活居住环境， 故与 20xx 年 开放员工浴室，目前正在准备当中， 将以近期解决。 (二) 人员流动量过大是目前阻碍企业发展至关重要的因素，相关部门应 予以重视。 人力资源部只有在各部门的配合下才能更好的完成本部门的工作，希 望我们富海明都酒店的所有部门以及员工都能团结在一起，共同致力于打 造一流的星级酒店。 人力资源部 20xx- 1-8
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HR工作总结开头范文（拿来即用）
年终工作总结开头范文 又到了年底， 忙碌了一年的我们终于可以放个长假好好休息了。大家在翘首期盼春节 的 到来之际， 还要过最后一项难关， 就是要写年终工作总结， 尤其是很多人不知道工作总 结的 开头怎么写。 其实万事开头难， 对于工作总结而言， 只要有一个好的开头， 下面的内 容就可 以娓娓道来。 何谓“取其精华， 去其糟粕”，即选择精华部分加以借鉴运用， 剔除糟粕， 工作总结也是 如此。人们在看一份工作总结时， 希望更多看到的是工作中值得借鉴和发扬的精华部分， 并 继续保持扩大这份优势。对于工作中的糟粕部分，更多的是要保持警醒状态，并加以剔除。 以下是许多优秀工作总结的开头部分。 1 、 在公司领导的全面支持、关心下，在所有同事的共同努力下，本着一切为客户服 务 的宗旨，围绕优化服务、拓展 xxx 的宣传信息的功能，从客户的利益角度服务、 业 务管理、提高企业的知名度和利益最大化， 通过扎扎实实的努力， 圆满地完成 了 xx 年的工作。 2 、 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年， xx 年这一年是有意义、有价值、有 收 获的一年。回顾这一年的工作历程，作为 xxx 的一名员工，我深深感到 xxx 企 业蓬 勃发展的热气， xxx 人拼搏的精神。 3 、 时间一晃而过， 弹指之间， xx 年已接近尾声， 过去的一年在领导和同事们的悉心 关 怀和指导下， 还有自身不懈的努力， 在工作上取得了一定的成果， 但也存在了 诸多 不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 4 、 回顾这半年的工作， 在取得成绩的同时， 我们也找到了工作中的不足和问题， 主 要 反映于 xx 及 xxx 的风格、定型还有待进一步探索， 尤其是网上的公司产品库充 分体 现我们 xxxxx 和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、 导航的 功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台 阶。 S 、 光阴如梭， 一年的工作转瞬又将成为历史， xx 年即将过去， xx 年即将来临。新的 一 年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们“决心再接再厉，更上一层楼”，一 定努力打开一个工作新局面。在 xx 年， 更好地完成工作， 扬长避短， 现总结如下： 9 、 xx 年在全体同仁的共同努力下， 在领导的正确指挥下， 我们收获了丰收的一年， 今 天我的业绩完成了指标， 和大家的努力分不开， 应为有了我们这个优秀的团队， 大 家相互帮助，通过扎扎实实的努力，给 xx 年画上了一个完美的句号。 年终总结是对过去一年工作的总结与回顾， 也是对下一年工作的展望与期许。对于过去 做的好的部分要保持与发扬，对于不好的要改正与更进。
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人力资源部工作总结及计划范本
2015 年度公司人力资源工作总结 及 2016 年度人力资源工作计划 第一章 201X 年度工作总结 结合 201X 年公司人力资源工作计划， 根据 201X 年度工作实际开展情况， 现对 201X 年 公 司人力资源工作做以下总结。 第一节 公司现有人员配置情况 1、部门人员分布情况及男女比例 (1) XXX 公司 性 合 占 公司 别 计 比 高管 运营 管理 部 合约 采购部 前期 开发部 财务 管理部 行政 管理 部 龙湾 项目 部 龙湾 营销 部 男 21 48.8% 5 0 2 0 1 2 11 0 女 22 51.2% 1 3 2 2 4 4 5 1 总数 43 6 3 4 2 5 6 16 1 (2) XXX 公司 性 合 占 别 计 比 男 18 女 10 总数 28 财务管理部 行政管理部 象墅项目部 象墅营销部 64.3% 1 1 13 3 35.7% 1 0 5 4 2 1 18 7 备注：公司现有人员共计： 71 人，还有 1 名大中专毕业实习生。 2、公司各部门人员分布情况 3、公司员工年龄分布情况 年龄 人 公司 数 高管 20-25 岁 4 26-30 岁 20 31-35 岁 19 36-40 岁 10 1 41 岁-50 岁 15 3 3 2 71 6 51 岁及 以上 总人数 运营 合约 前期 财务 行政 龙湾 龙湾 象墅 象墅 管理 采购 开发 管理 管理 项目 营销 项目 营销 部 部 部 部 部 部 部 部 部 1 1 2 2 1 1 4 1 4 1 1 2 1 1 1 4 5 4 5 2 3 1 4 1 7 4 1 4 4 2 7 7 15 1 18 7 4、公司员工月度变化情况 月份 当月总 人数 当月新 增人数 当月调 动人数 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 57 56 59 63 64 64 65 71 71 73 71 0 0 4 5 3 3 2 1 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 当月离 职人数 当月离 职率% 0 1 1 1 2 3 0 0 0 0 1 0 1.8% 1.7% 1.6% 3.1% 4.7% 0 0 0 0 1.4% 第二节 招聘与配置 1、招聘情况： 自 2014 年 1 月 1 日-11 月 13 日共发布招聘 20 个职位， 收到简历 2665 个， 面试 161 人， 录用 19 人(其中通过面试还在职的 13 人，离职 2 人，通过介绍在职 6 人，离职 1 人)。 2、配置情况 部门 运营 管 理部 合约采 购部 新增 人数 离职 人数 3、招聘分析 3.1 简历的的数量和质量 4 1 前期 开 发部 财务管 理部 行政 管 理部 龙湾项 目部 1 1 龙湾营 销部 象墅 项 目部 象墅 营 销部 6 4 3 1 1 从公司 2015 年 1 月 1 日起至 10 月 20 日止， 公司招聘岗位涵盖中高级专业技术岗位、 中 高层管理岗位、一般管理职位，各岗位的专业技术要求比较专业性。公司的招聘简历按 渠道 划分比例为：网络招聘约占收到简历总数的 90%、本地人才市场现场招聘会约占收到 简历总 数的 1%、本地电视媒体招聘信息发布约占收到简历总数的 5%、人员推荐约占收到 简历总数 的 4%。网络招聘覆盖范围广， 面向的群体数量比较庞大， 并且有批量投递简历功 能， 使相当 一部分应聘者没有查看任职要求便投送简历， 造成收到简历多而杂。而且，还 有相当一部分 应聘者没有具体了解所招聘岗位工作性质，个人专业、工作经历均与应聘岗 位挂不上，造成 收到无效简历增多。从收到的简历来看，规划总工、规划助理、总工程师 三类招聘岗位收到 无效简历最多。 3.2 招聘渠道分析 公司现有的招聘渠道为：面向全国的网络招聘平台-- (智联招聘、中华英才网) 、面向 XXX 地区的网络招聘平台--XXX 人才网和 XXX 人才市场现场招聘会、XXX 有线电视信息台。 在各职位收到简历情况我们可以看到，在三个中高端专业技术招聘岗位中，规划总工收 到的简历最少， 只有 22 个， 且只有 1 名符合岗位要求的应聘者进入面试阶段； 而在中层专 业 技术人才招聘的规划助理一职，虽然收到简历 111 个，没有 1 名符合岗位要求的应聘者 进入 面试阶段，绝大部分属于无效简历。 4、应聘人员分析 1) 求职者不愿意到 XXX 工作； 2) 求职者临时有事，约下次时间或已经接到其他公司的 offer 了； 3) 求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后做出取舍； 4) 求职者仍在职、求职意向并不强， 抱着“了解薪酬待遇”的想法和现有待遇水平对比。 5 、面试中发现的问题： 1) 由于某些原因，公司停止该岗位的招聘； 2) 综合素质不过关； 3) 综合素质过关，职业技术不过关。 第三节 社保、公积金及劳务派遣 1、社保保险费用 2、公积金费用 3、劳务派遣费用 劳 44000 43000 1 月 42000 41000 40000 39000 38000 37000 36000 35000 34000 务派遣费用 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月 4、三表合一 公 月份 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 20 20 20 20 21 21 22 22 22 22 22 15294 15451 16136 16214 16954 17614 18695 18886 18886 18886 18908 25543 20178 20198 20198 20178 19858 21018 22898 24296 24256 24256 25215 19 17 19 23 23 23 24 25 25 30 30 30 18139. 15259 18993 21827 21886 21886 22384 23156 23181 12 .58 .59 .35 .34 .34 .76 .37 .63 28332.39 28332.39 28340 33410 23242 27838 27838 29226 29786 30578 32930 36270 36270 36710 37916 37607 37607 39778 .5 .5 .16 43036.19 42540.6 42540.6 150780.58 150724.99 152919.6 司 社保参 保人数 XX X 社保缴 纳费用 公积 金 费用 社保参 保人数 XX X 社保缴 纳费用 公积 金 费用 22 17424. 73 劳务派遣 费 用 总体费用 94516. 73973 82480 85999 87504 88484 12920 13528 14241 85 .58 .59 .35 .34 .34 2.26 6.87 1.79 5、社保缴纳相关问题 2009 年 2 月 XXX 市社会保险事业局发布《关于规范城镇企业职工社会养老保险申报核 定 有关问题的通知》及相关文件规定，主要内容是对企业社保缴纳特别是统筹部分做出了 严格 的规定。特别是 2015 年， 市社保局稽核科联合地税、劳动保障监察对企业社保统筹部分进 行 稽核，主要稽核 2015 年度及 2015 年前三年即 2012-2014 年度的社保统筹缴纳情况。公 司目 前对此项工作已经形成书面申请并递交到 XXX 政府，等待区政府批示。公司应在 2015 年 12 月底之前与 XXX 政府和市社保机构进行沟通，明确相关具体事宜。 第四节 人力资源管理制度篇 1、人力资源规划管理 (1)人力资源规划制度 公司第三季度根据集团要求进行了企业管理咨询工作，并根据公司的实际， 完成了人 力 资源规划管理制度。 (2)公司 定岗定 编 年初， 根据公司的整体经营及规划， 结合公司项目的实际情况， 完成 2015 年度公司定 岗 定编方案，其中特别是两个项目部的定编人数为 18 人。 2、人力资源管理制度汇编及其修订补充 (1)对现有人力资源管理制度进行汇编 到今年第三季度，已完成对现有人力资源管理制度及补充新修订的各项制度及指引性文 件进行了整理，并完成《人力资源管理》管理制度手册第二版。 ( 2) 新增 加的 制度 根据公司的实际情况， 对现有的人力资源管理制度进行了修订和补充。新修订的制度有： ① 员工伤亡处理实施办法；②新员工入职培训管理制度； ③招聘管理制度及招聘流程指引； ④ 公司年休假管理制度。 总结：公司现有的人力资源管理制度虽然比较全面，也符合国家相关的法律规定，但是 人力资源管理涵盖的事项及细节比较少，许多制度的制定缺少细节内容，应在现有的基础上 在 2016 年加以修订和补充， 制定比较规范、符合法规和公司实际的《人力资源管理制度手 册》 和新的《员工手册》。 第五节 薪酬福利 1、薪酬调研报告 根据 XXX 当地的人力资源现状，以及 XXX 房地产行业的特点，考虑到职位的通用性， 我 们选择了 13 个职位， 同时根据 XXX 地区的房地产企业， 考虑企业的性质、实力及在 XXX 已在 建项目， 我们选择了 XXXX、XXXX、XXXX 等 11 家企业进行相关的薪酬福利调查，完成 2015 年 度 XXX 房地产行业薪酬福利调研报告。 2、薪酬标准 根据 2015 年度 XXX 房地产行业相关职位的薪酬调研以及公司的具体情况， 在 7 月份对 公 司的薪酬进行了重新修订及调整。 3、相关福利 公司在 2015 年第四季度对现有的福利方案进行了调整， 同时增加了取暖费报销、年休 假 补贴、置装费补贴及节假日相关福利的调整，完成了《公司相关福利补贴执行标准细则》。 第六节 绩效管理 积极协助公司运营管理部制定和实施 2015 年度绩效考核管理。 存在的问题分析： 我们在积极协助公司运营管理部实施各部门考核的时候， 与各部门负责人欠缺沟通， 对 各项目部和部门的员工特别是一些岗位员工的绩效考核结果及部门负责人的意见缺少及 时有 效的沟通。 所以， 在积极协助运营管理部实施 2016 年公司绩效考核的工作的重点应放 在加强 绩效考核与工作内容的联系方面上。 第七节 员工培训 1、2015 年度培训计划与实施 为不断增强公司的竞争能力， 提高员工的素质和能力， 满足公司及员工个人发展的需要， 公司在年初制定了 2015 年度培训计划，在培训规划与协调方面做了相应的工作， 组织了全 员 培训，并对培训效果进行了客观的评估和反馈，收到了良好的效果。 2、新员工入职培训 2015 年，公司的生产经营、组织结构、员工队伍迅速扩大，今年新增加员工 19 人， 为 了帮助新入职员工快速溶入公司企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司 相关规章制度,培养良好的工作心态， 职业素质， 为胜任岗位工作打下坚实的基础。 公司制 定 了详细的《新员工入职培训管理制度》和新员工入职培训方案，并制作了相关培训 PPT，组 织了至 2015 年 1 月 1 日以后入职的员工进行了相关培训， 收到了良好的效果。同 时对陆续入 职的新员工进行单独的相关入职培训。 3、女员工相关培训 2015 年公司女员工人数上升到 32 人，今年女员工结婚和生育的人数较多，为了更好地 帮助这些女员工处理好工作与生活、家庭与事业、爱情与生育等和女员工密切相关的问题进 行了培训，取得了很好的效果。 4、其它培训 公司根据不同时期的生产及工作需求，及时开展各项培训，例如：公司组织旅游的安全 培训，冬季车辆驾驶安全培训等。同时，各项目部各部门也根据工作需求及时进行本部门的 相关培训。 第八节 人事日常管理、员工管理管理和劳动合同管理 1、人事日常管理 (1) 考勤管理 每月及时核对员工的考勤。 (2) 加班情况统计 2015 年公司员工加班汇总表 1 月 2 月 3 月 4 月 运营管 理部 合约采 购部 前期 开 发部 财务管 理部 行政 管 理部 龙湾项 目部 象墅 项 目部 加班 20.0 5.0 2.0 15.0 14.0 14.0 43.0 倒休 4.0 1.5 2.5 2.0 16.0 3.0 1.0 10.0 5.0 5.0 26.0 29.0 23.5 48.0 70.0 16.0 224.5 8.0 3.5 37.0 45.0 5.0 110.5 10.0 2.5 12.0 12.5 47.0 82.5 16.0 193.0 3.5 5.0 4.5 11.0 3.0 27.0 加班 2.0 倒休 38.0 加班 9.0 2.0 1.0 倒休 加班 倒休 14.0 6.0 3.0 营销部 累计 19.0 132.0 26.0 1.0 13.5 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 合计 加班 倒休 加班 3.0 9.0 8.0 1.0 5.0 2.5 6.5 3.0 6.0 倒休 2.0 2.5 1.0 29.0 39.0 9.0 99.0 13.0 11.0 32.5 36.0 67.0 9.0 127.5 11.0 10.0 11.0 35.5 37.0 87.0 150.0 18.5 23.5 加班 11.0 倒休 2.0 1.0 加班 8.0 8.0 8.0 5.0 53.0 67.0 16.0 157.0 倒休 11.0 2.0 3.0 1.0 5.5 27.0 10.0 8.0 72.5 加班 1.0 2.0 3.0 11.0 9.0 45.0 91.0 23.0 185.0 倒休 3.0 1.0 5.5 17.0 7.5 7.0 41.0 31.0 36.0 14.0 89.0 1.0 1.0 2.0 11.0 2.0 加班 8.0 倒休 8.0 10.5 5.0 16.0 2.0 41.5 13.0 2.0 54.0 86.0 15.0 180.0 7.5 1.5 11.0 14.5 34.5 加班 10.0 倒休 加班 倒休 加班 72.5 25.5 12.0 90.0 66.0 376.0 637.5 131.0 1410.5 倒休 59.0 3.0 9.0 61.5 62.0 113.0 183.0 72.5 563.0 小计 13.5 22.5 3.0 28.5 4.0 271.0 454.5 58.5 855.5 2015 年公司各部门加班情况分析图 分析： 象墅项目部的加班为最高，下半年成上升趋势,特别是 4 月、 7 月、 9 月、 11 月最高。 (3) 员工转正手续办理 月份 1 月 2 月 3 月 4 月 转正 人数 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 2 5 2 1 2 3 2 12 月 分析： 1、转正基本情况：象墅项目部有 1 名员工因试用期做出了较为突出的贡献，当月转正； 合约采购部有 1 名员工因试用期表现优秀，提前 1 个月转正；象墅营销部有 2 名员工试用 期 延期转正， 其中 1 名员工试用期为 4 个月， 1 名员工试用期为 6 个月； 其余 13 位为正 常 2 个 月试用期后转正。 2、目前转正过程中的问题： 在做新员工转正考核时，需要人事部门及时向部门及被考核者落实并做跟踪。但实际情 况是人事部门对试用期期间新员工的考核跟踪不是很及时，这一点， 我们目前已意识到并 在 及时进行跟进纠正。 (4) 劳动合同、人事资料保管 1、劳动合同情况： 新员工入职应在入职之日起一个月内签订劳动合同， 在实际操作过程中，原来的做法 是 在入职试用期转正后进行签订劳动合同，这与相关法律规定不符，也容易产生劳动纠纷， 这 一点，我们目前已意识到并及时进行了纠正。 2、人事资料情况： 1)对于新员工的人事资料，当天入职，当天归档； 2)对于离职员工的人事资料及时进行抽离，归档在离职人员里。 第二章 2016 年度工作计划 经过 2015 年的发展，公司在 XXX 项目的全面启动， 特别是 XXXX 项目的全面启动，公 司 业务增大， 人员也迅速增加， 截止到 2015 年 11 月底， 比 2014 年人员增幅 36.5%。同时， XXXX 等大型地产集团进入 XXXX 房地产市场，加上 XXXX 本土企业如 XXXX 等， XXXX 房地 产行业竞 争激烈， 人力资源战略应根据企业战略和市场变化适时调整， 针对这一特点， 公司 2016 年人 力资源工作计划用从一下几个方面开展。 一、建立基于企业战略的人力资源规划 为了实现公司整体经营目标，根据公司发展需要的内部环境和外部环境，运用科学有效 的方法，进行人力资源资源预测、投资和控制，并在此基础上制定职务编制、人员配置、薪 酬分配、教育培训、职业发展、人力资源投资方面的人力资源管理方案的全局性的工作计划， 使公司在持续发展中获得竞争力，为公司整体发展战略提供人力资源方面的保障和服务。 1、建立规范的《人力资源规划管理制度》 规范公司人力资源规划工作，确保公司在生存发展过程中对人力资源的需求。 2、制定符合公司整体发展战略的人力资源战略规划 基于公司未来整体发展战略， 制定公司人力资源战略规划，包括短期战略、中长期战略、 长期战略。 2016 年战略的重点是：公司几个关键技术岗位的人才的定位，例如规划设计类、 建筑学设计类、室内装饰设计类的岗位。 3、制定 2016 年度人力资源规划方案 具体规划方案的内容： 1)2016 年度公司人力资源规划总体目标和配套政策； 2) 2016 年度公司人力资源规划专项业务计划： ① 人员配备计划；②人员补充计划；③人员使用计划；④培训开发计划；⑤绩效与薪 酬 福利计划；⑥职业计划；⑦离职计划；⑧劳动关系计划。 二、 积极推进公司人力资源管理制度建设， 基本确立公司人力资源管理的制度体系， 形 成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。 1、梳理公司现行人力资源管理制度中的相关内容； 2、修改和补充人力资源管理相关制度内容； 3、修改、完善和补充人力资源管理指引性文件； 4、修改、完善员工手册的内容； 5、修改、完善和补充人力资源管理相关表格； 6、建立形成基于《人事管理制度》和《劳动管理制度》的公司人力资源资源管理制度工 作手册； 7、建立形成基于《人事管理制度》和《劳动管理制度》的公司 《员工手册》。 三、招聘与配置 目前，房地产行业是专业技术人才密级的产业，在人力资源管理方面具有人员流动率较 高、且专业水平能力参差不齐的特点。同时， 最近几年房地产行业专业人才(特别是高级专 业技术人才、 专业技术能力强素质较高的人才) 招聘非常难。从 2015 年 XXX 地区的总体招 聘 情况来看，外来大型地产企业集团的进入加上 XXX 本土的民营企业，地产项目一年内剧 增， 同时分羹 XXX 地区地产专业技术人才，加上国内地产行业人才特别是高端技术人才不 愿意到 三线四线城市来工作， 使人员招聘和储备变得捉襟见肘， 成为制约企业发展的一大问 题。 2015 年年底， 国内地产出现了所谓目前认为的“拐点”，许多在一线城市的高端专业技 术人才也开 始愿意到三四线城市来发展，这说明我们的招聘工作看见了一丝“曙光”。因此， 2016 年的 招聘工作计划应从以下几个方面入手： 1、完成公司各部门各职位的工作分析， 制定标准的职位说明书， 建立各岗位胜任力模型， 形成标准面试题库，为人才招募与评定薪资提供科学依据。 2、积极做好现有招聘渠道方式， 加大不同渠道的招聘。 1) 目前公司现有的招聘渠道主要以网络招聘为主， 兼顾本地区电视媒体、本地现场招 聘 会、参加校园招聘会， 2015 年底对高端专业技术人员招聘采取了猎头招聘形式。在做好 上述 招聘渠道， 应注重以下几点： a.招聘信息的及时更新(网络招聘、电视媒体招聘)；b. 根据招 聘岗位的人才招聘时机特点，适时调整和加大招聘宣传力度(每年 11 月底至来年 3 月中旬， 是建筑开发专业技术人员(适合北方城市) 招聘的高峰期)；c.根据公司整体战略和人力资 源 战略， 对招聘的职位应具有前瞻性， 例如 2013 年 XXX 酒店项目的启用， 对酒店人才和物 业人 才的招聘应做好必要的前期工作， 确保相关人才的到位； d.及时与猎头公司沟通，保 证相关 高端专业技术人才的到位，这个是年底到年初的重中之重。 2) 应大力推动本地招聘。 a.通过动员公司员工， 向公司推荐能力较强的相关技术及管 理 人员； b.继续加强对葫芦岛地区专业技术人员的摸底调研，并深入接触有关人员进行沟 通。 3) 参加校园招聘会。根据公司整体战略和人力资源战略， 以及校园招聘会的特点， 做 好 校园招聘会的提前性， 从中挖掘有潜力的大学生，作为公司培养的对象。同时 2013 年 公司 XXX 酒店项目的启用，可选择在 8 月份与相关专业的大学进行沟通，招聘部分酒店专 业的大 学生，目前这个做法在很多五星级酒店中广泛的应用。 四、薪酬福利 1、薪酬福利调研报告 根据 2016 年度 XXX 当地房地产行业的人力资源现状和 XXX 地区的房地产企业， 考虑企 业 的性质、实力及在 XXX 已在建项目， 对 XXX 房地产企业进行相关的薪酬福利调查， 完成 2016 年度 XXX 房地产行业薪酬福利调研报告。薪酬福利调研报告应分为两个时间节点，即 第二季 度和第四季度两份，为公司的薪酬福利提供及时准确的依据。 2、做好 2016 年度员工福利工作 1)及时、准确做好各种节日福利工作； 2)及时、准确做好第二季度和第四季度各项福利审核报销工作。 五、绩效管理 1、及时配合运营管理部做好公司绩效考核工作。 2、及时与项目部、各部门做好绩效考核沟通， 尤其是新员工试用期的考核、正式员工 月绩效考核的沟通， 及时发现问题，并将问题汇总汇报公司领导， 真正做到绩效考核的目的。 六、培训与开发 在 2016 年， 随着公司经营的迅速扩大， 对人才的需求提出新的要求： 一是人才的数量 要 求增加；二是对现有人员的素质提出了新的要求，原有的管理方法有待于改善， 原有的 业务 技能有待提高。公司员工数量的增加，对公司的企业文化、凝聚力也提出了新的问题， 如何 深入宣导企业文化、提高员工技能以及对企业的凝聚力是该培训计划所要面临的一个 重要课 题。 2016 培训工作应做好以下几项工作： 1) 年度培训计划需求调查结果分析 a.基层员工培训需求调查结果总结 b.中层管理者培训需求调查结果总结 c.高层管理者培训需求调查结果总结 2)年度培训计划的目标 a.完善基层员工的培训课程， 加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能； b.提高现有中层管理者的职业素质与管理技能； c.进行内部团队建设培训，加强部门、员工的沟通； d.积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。 3)制定 2016 年度培训计划 4)建立企业内部知识交流平台， 并得到初步成效。 5)对《新员工入职培训》、《女员工相关培训》、《员工安全培训》相关培训资料进行 修 改和补充。 6)加强各项培训后的跟踪， 及时准确的进行培训后的评估，为不断改善培训内容和效 果做好基础性工作。 七、人事日常管理 为确保员工合理流动， 加强公司内部人力资源管理，提升公司人员素质与能力， 做好 人 事日常管理各项工作。 1、补充、完善公司人员调动和员工离职管理制度、流程及相关表格。 2、加强人事日常行政管理工作。 1)加强考勤管理流程； 2)制定加班管理控制程序。 3、完善人事档案管理流程与细化。 八、员工关系管理 从 2008 年 1 月 1 日《新劳动合同法》颁布实施以来， 到目前为止国家各项有关法律法 规 的出台， 侧重保护劳动者权益，标志着国家加大了对劳动者作为弱势群体的保护力度， 这对 于公司来说是前所未有的挑战。当务之急是针对政策的变化，通过对公司现有人员劳 动合同 情况的梳理，制订出相应的应对方案以最大限度的规避劳动用工风险，不断完善公 司人力资 源管理方面的各项管理制度，以积极的态度应对即将到来的变化。 1 、制定具有规范性、合法性的人力资源管理各项制度。 2、研究劳动合同的约定与有效履行。 在新 《劳动劳动法》 下，劳动合同的每项条款都需要用心斟酌，防患于未然。计划措 施 如下： 1)关于合同期限的约定。对于公司想长期留用的人才可以签订长期或任务期限劳动合同， 对于不想长期留用、把握不准的人才可签订固定短期劳动合同。 2) 关于合同中岗位名称的约定。岗位名称可写成如管理类岗位、业务类岗位、技术类 岗 位等，不一定将合同中的岗位名称固化。 3) 薪酬待遇方面。可引入服务期保证金的做法， 即在劳动合同中体现一个固定的基本 工 资，其余的工资可在补充协议中以服务期保证金的形式来约定。 4) 工作时间方面。可以尝试以下方式： 以目标管理为导向淡化加班概念， 即公司不提 倡 员工加班， 要求员工在上班时间内提高工作效率，按时完成工作任务，只有确因公司需 要安 排的加班才可调休或给予加班工资等。 3、做好各类不同性质人员劳动合同的签订形式。 4、人力资源关键任务风险控制 1) 招聘方面： 由于地域的限制， 可能会增加专业技术人才招聘难度， 但由于公司待遇 较 好并且属于技术企业， 可以基本回避该风险。另外，由于优秀的本科生考研的比例很大， 所 以在招聘时，在个别岗位应该留有后备人员。 2) 社保方面： 最近几年， 国家对企业社保缴纳频出相关法律法规， 按当地政府相关部 门 的文件要求公司存在一些问题， 2015 年第四季度国家相继发布几个关于社保方面的草案， 预 计 2016 年将会公布实施， 社保缴纳已经得到公司领导重视， 但相关环节的沟通和解决 还没有 最终实现企业目标，此方面的风险应然存在。应及时关注国家、地方有关政策的调 整，及时 调整公司相关政策。 九、 结语 人力资源管理工作任重道远。在新的一年，要把人力资源的各环节日常具体工作做细、 做好、做到家，不断地提升专业水准和战略高度，从而推动人力资源战略目标的实现！
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HR如何运用金字塔原理写工作总结
如何运用金字塔原理写年终工作总结 又到一年一度的年终总结时。虽然这是一项年年写、人人做的工作，但显然大部分 HR 并不擅长此工作。有的 HR 苦恼到底从何下笔， 有的 HR 苦恼写了几万字老板还是不满意。 所以一份好的年终总结一定有些内在的可以借鉴的规律， 在此不妨做些了解。首先， 我们 需 要明白年终总结不是抒情散文， 也不是工作事项列表， 它应当是一份严谨的工作报告。 在动 笔之前， 需要关注这样三个问题： 年终总结写给谁看？写年终总结的目的是什么？怎 样达到 目的？ 一、年终总结的视角 年终总结的读者并非是员工本人，而是老板。大多 HR 只是从自身角度去写，回顾自 己做了哪些工作， 达到什么效果， 在展现形式上多花心思， 而不关心老板到底要什么。因 此 撰写年终总结， 第一步是站在老板的角度思考， 他想通过年终总结了解什么？显然， 对 于老 板而言， 他更加希望从年终总结中看到的是员工今年的工作是否为公司创造了价值。 价值创 造可以从三方面来思考： 1、业务价值 包括本年度的业绩成果、重点工作完成情况。对于直接参与业务的部门，特别要体 现增利或降本上的成果。 2、服务价值 对于后台职能部门来说， 其本身不创造业务价值， 它的价值来源于为公司业务开展 提 供有效的支持。对于集团总部来说，是否为下属子公司提供必要的支持服务。 3、改进价值 本年度重点解决了哪些核心问题？是否通过管理的改善带来公司运作上的提升？ 二、年终总结的目的 另外，对于年终总结而言， 虽然名为对过去一年的回顾， 但更重要的是如何与未来 对 接。这不是展望美好明天的空话， 而是需要立足于今年到这个阶段的工作现状， 规划如 何对 接上明年的工作。老板更希望能够从你的年终总结中看到， 你的工作是在不断推进的， 而不 是每年徘徊在一个没有结果的议题上。 年终工作总结应当是以价值为导向的结构化表达， 是本年度的价值衡量和来年价值 创 造的预估，是以未来规划的视角审视现在的工作。 所谓未来规划视角可以用一句话概括：以发展为导向，系统化思考，专题性推进。 ·以发展为导向就是明确未来的发展目的， 习以为常的职能工作未必符合未来发展 的 要求，需要审视目前工作和未来战略的匹配。 ·系统化思考就是通过体系的角度和系统关联角度寻找公司核心的问题， 特别是落 到 本部门的核心问题。 ·专题性推进就是把本年的工作完成和未来的蓝图构建建立关联。做的好下一年会做 什么可以形成整体的构架，做不好缺哪儿，怎么弥补。有依据的分析更能获得老板的认可。 三、年终总结的金字塔特征 有了方向和目标， 然后就可以组织内容了， 素材怎么形成报告也有些讲究。很多人 至 今在用三段论， 洋洋洒洒一大篇， 这可能是一篇优秀的散文， 然而老板却无心阅读这密 密麻 麻的大段文字。也有人将做过的工作条条框框全部罗列了一遍，看似有条理，实则缺乏 归纳， 老板读完后只记得你做了很多零碎的工作， 但这些工作的成效在哪里？与公司业务 的关联度 如何？也是一头雾水。 结构清晰、一目了然的总结才能第一时间抓住老板眼球。因而这里要介绍的， 是如 何 将金字塔原理的结构化思维运用到年终总结的写作中。 金字塔原理是由麦肯锡的第一位女性咨询顾问巴巴拉 ·明托于 1973 年提出， 是一种 结构化思维的方法。因其展现的框架结构酷似埃及金字塔而得名。其思维结构不仅成为咨询 行业的准则，并广泛地运用到各类场合，成为帮助人们清晰思考、写作、表达的重要工具。 在写作中，金字塔原理要求文章严格遵守四个特征的标准： 特征一：一篇文章的结构必定只支持一个思想，这个思想将概括所有各级各组的思 想。 对于年终总结来说， 也就是要求整篇总结由一个中心思想概括， 所有的内容都围绕 这 个主题。 特征二：任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括。 中心思想又可分解成几个分论点， 每个分论点分解成多个论据素材。要求论据必须 支 持分论点，分论点必须能够支持中心思想。 特征三：每组中的思想必须属于同一个范畴。 每个分论点下的论据必须属于同一逻辑范畴内， 各论点之间、各论据之间必须相互独 立、且完全穷尽， 这就是专业的术语 MECE(Mutually exclusive Collectively exhaustive)。 特征四：每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。 逻辑顺序可以是时间顺序、重要性顺序等。按照逻辑顺序排序， 同时也方便检查分 类 是否已经穷尽所有的可能性。 四、自上而下的年终总结撰写方法 构建金字塔的方法中， 自上而下的方法是在对问题和成果都很有把握， 只差把清晰 的 结构表达出来时， 才能使用这种方法。每个人在写年终总结前， 一定都收集了一些碎片 化的 信息， 包括： 业绩、采取的行动、个人主要问题、下年展望等等。同时经过思考后， 也确 定 了年终总结的主题思想。此时就可以采用自上而下的撰写方法。 第一步，列出中心思想。 根据价值创造维度的分析，列出全文的中心思想。从这个中心开始层层分解下去。 第二步，列出问题的分解框架。 围绕年终总结的主题， 可以一般分解为三个模块： 完成的成绩、遇到的问题、未来 的 计划。这三者之间一个层层递进的逻辑关系。每个模块可以继续往下分解。成绩可以分 解为 完成的业绩和已经采取的行动。遇到的问题可以分解为不足和其中的启示。未来的计 划可以 分解为主要目标、具体措施、下年的展望。其中业绩可以继续下分为分管工作部分 与重点工 作部分。不足可以继续分解为业务上的问题和个人的问题。这样，金字塔的框架已 大致成型。 第三步，放入素材。 把碎片化的素材整信息理到框架相应的位置中， 然后一个年终总结的金字塔就完成了。 通过金字塔框架的构建，你的年终总结将更加思路清晰、层次分明、逻辑严密。 最后， 希望各位 HR 能够写出有深度、有结构的年终总结， 为自己的一年辛苦画上 完 美的句号。
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2021.05 人力资源部工作总结 WORK SUMMARY OF HUMAN RESOURCES DEPARTMENT 汇报人：人力 汇报时间： XX 年 XX 月 CONTENTS 目录 Work plan for next year 下一阶段工作计划 Main Problems Existed 存在的主要问题 Work highlights 人力资源工作亮点 Completion of major work 主要工作完成情况 Human resource management 人力资源配置管理 01 02 03 04 05 PART 01 人力资源配置管理 Human resource management 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 招聘渠道比较 LOGO 公司标志替代位置 Comparison of recruitment channels 公司现有在岗人员主要分为三种途径： 网络 招聘 现场 招聘 内部 介绍 2019 年招聘渠道主要有以下： 方式 费用 有效期 备注 状态 XX 网招聘 8888 元 / 年 截至 2019 年 12 月 31 日， 1 年有效期 截止 6 月底，发布职 位 200 条 查看简历数 4500 份 已开通 XX 人才市场 现场招聘 3888 元 / 年 截至 2019 年 12 月 31 日， 1 年有效期 全年不限次数 每周三六开放 未开通 各部门入职及离职总人数 LOGO 公司标志替代位置 The Comparison of Recruiting Markets Around 人才市场 主要对象 费用及期限 提供服务 位置 XX 人才市场 技工、普工 一年期： 8000 全年不限次数， 每天开放 XX 区 XX 人才市场 司机、普工 半年期： 3888 全年不限次数， 每天开放 XX 区 XX 人才市场 所有类别 一年期： 18888 全年不限次数， 每天开放 XX 区 周边招聘市场比较 LOGO 公司标志替代位置 Total number of employees and separations in each department 入职 离职 人事部 17 市场部 30 13 9 21 销售部 推广部 客服部 19 事业部 后勤部 市场部 13 推广部 客服部 40 8 16 销售部 20 12 人事部 15 截至 6 月底总入职 140 人，离职 80 人 10 事业部 财务部 周边招聘市场比较 LOGO 公司标志替代位置 Total number of employees and separations in each department 部门入职情况 部门离职情况 8 8 7 7 6 人事部 市场部 5 销售部 推广部 4 客服部 6 人事部 市场部 5 销售部 推广部 4 客服部 事业部 3 财务部 2 1 事业部 3 财务部 2 三月 六月 九月 十二月 1 三月 六月 九月 十二月 人力资源各项指标统计 LOGO 公司标志替代位置 Human resources indicators statistics 学历结构 人员类别结构 600 700 500 600 500 400 2017 年 300 2018 年 200 2017 年 2018 年 300 200 100 0 400 100 硕士 本科 大专 中专（中技） 高中及以下 0 中层及以上工程技术人员 管理人员 营销人员 直接生产人员 辅助人员 图表说明： 17 年中专（中技）以上人员数量所占比 图表说明： 17 年和 18 年比较除中层以上人员没有变 例为 28% ， 18 年占比 35.8% ，占比提高 7.83% 动，其他人员都增加了 公司员工培训情况 LOGO 公司标志替代位置 Training of employees in the company 培训总人次 培训总课时 398 99 人 小时 备注 : 人均受训学时为 24 小时，比去年同期增长 64.2% ，培训费用支出共计 2800 元。 PART 02 主要工作完成情况 Completion of major work 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 招聘工作 Recruitment work LOGO 公司标志替代位置 人员招聘 按需招聘、校园招聘 员工之间转介绍 在政府的帮助下开拓附近新的用工市场 人才资源、信息收集 与附近多所高等院校建立长期合作关系，建立人才储备库 人事管理 Personnel management 签订、整理劳动合同 梳理员工档案、分类管理 专业技术资格考试 LOGO 公司标志替代位置 提供各项人力数据及材料 健康证年检 组织初、中、高级职称申报 培训管理 Training management LOGO 公司标志替代位置 助理级以上管理干部 “ 中层危机” 、“超越执行力” 、“年度培训规划”、 “打造高品质沟通团队”、 “年度绩效考评、薪酬设计、 奖惩制度设计与违纪员工处理”、 “优秀员工训练营” 助理以上管理干部 “ 杰出生产管理干部管理技能提升” 满意率 84% 、 “安全生产管理”满意率 79% 生产人员 “ 职业化形象与商务礼仪”满意率 93% 培训管理 LOGO 公司标志替代位置 Training management PART 01 PART 02 PART 03 PART 04 员工继续教育： 新员工入职培训： 员工转正考核之安全 制造部门员工技能考 组织员工去总公司学习 三级安全培训 转正考试 核 绩效管理 Performance management Text here Text here 日常绩效管理 各部门月各部门月度绩效评 度绩效评定 考核与每个人挂钩，在当月 工资里体现 Text here Text here LOGO 公司标志替代位置 制度考核 LOGO 公司标志替代位置 Performance management PART 02 PART 04 安全生产考核 环境卫生考核 1 3 2 5 4 PART 01 PART 03 员工技能评定考核 各类违规违纪事件进行跟 踪调查并出具处理意见 PART 05 协助其他部门对有关制度 的执行情况进行抽查（如 6S 检查、消防安全检 查） 薪酬管理 Compensation management 薪资核发 绩效调薪、工龄工资调整；年度工资调整；拟定、核发特 殊岗位津贴 年检与社保 2018 年劳动监察年检、申报社会保险缴费基数；每月参保 下保业务办理、各类保险金额的统计请款、补扣 2018 养老、 失业等应补交金额 完成年度预算与人力成本 KPI 指 标的分析 建立薪资、社保统计数据库等人力资源专项统计数据库 LOGO 公司标志替代位置 专项工作 LOGO 公司标志替代位置 Special work PART 01 组织技师等级评定 组织高新技术申报 工作 员工满意度调查 PART 02 PART 03 一线员工梯队干部 组织季度优秀员工 队伍建设 组织工会指压板活 动 评定 协助配合内审工作 团队建设 LOGO 公司标志替代位置 Team building 积极申报高新技术立项： 内训师队伍建设、安全 知识竞赛 成员调整，岗位变动， 职责重组、工作交接， 平稳过渡 强化部门绩效管理，持 续提高工作效率 定期组织部门例会，分 享工作信息 PART 03 人力资源工作亮点 Completion of major work 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 团队建设 LOGO 公司标志替代位置 Team building 校企合作 加强校企合作 加大招工宣传、 争取政府资源 制度建设 结合《劳动合同法》梳理人力资 源管理业务流程 建立健全人力资源管理制度体系 ，拟定《人事管理制度》 完善员工福利、员工激励等三项 制度 工作亮点 LOGO 公司标志替代位置 Work highlights 培训管理 点面结合，重点突出， 形式多样，成效显著 学习创新 争取政府支持 组织制造部员工劳动 组织高新技术申报材料 节能竞赛 的填报，获得国家相应 资金支持共计 88888 元 （已入财务帐） PART 04 存在的主要问题 Main Problems Existed 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 主要问题 LOGO 公司标志替代位置 Work highlights 1 2 标题文字添加 3 标题文字添加 标题文字添加 PART 01 PART 02 PART 03 培训管理的系统性有待加强，行动改 管理干部运用绩效工具指导员工改进 梯队干部队伍建设刚刚起步，继任者 进计划实施情况的后续跟进乏力，内 绩效，加强团队建设的能力有待进一 的选拔、培养、评估未能有效跟进 训师队伍建设需探索新的思路 步提高，绩效跟进与辅导不足，绩效 反馈与绩效改进普遍缺失 PART 05 下一季度工作计划 Work plan for next year 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 总体工作目标 LOGO 公司标志替代位置 Overall target for next year's work 01 03 服 务 紧紧围绕 2019 年公司经营战略，以完成 2019 年销售目标 为核心，以服务为导向，运用现代人力资源管理工具，服 务销售一线，服务研发一线，服务生产一线，服务管理中 心。为各部门提供切实有效的人力资源支持，使人力资源 部真正成为业务部门的绩效伙伴。 02 根据新形势、新要求，结 以全面提升人力资源效率 合企业实际需要，以“快 指标为目的，加强业务学 速反应，高效执行”为原 习，提升专业素质与管理 则，突破常规，创新思维、 技能，建设高效、专精的 创新方法，为企业各项变 人力资源管理团队。 革提供有力支持。 创新 提高 下月重点工作 LOGO 公司标志替代位置 Focus on next year's work 培 训 继任者 培训系统设计体系，培育内 加大梯队干部队伍的建设力度， 拓宽继任者候选人的选拔面，系 部培训师队伍，构建内部课 统设计、密切跟进继任者的培养、 程体系 考核与评估 绩 效 全面推行绩效的过程管理，跟进 绩效评价反馈及绩效改进计划的 实施情况，引导部门负责人运用 绩效管理工具完善团队建设 下月招聘工作 Recruitment next year 2018 2019 人员招聘 联合高等院校 扩宽招聘渠道，尝试摸索多种招聘渠道； 完善“人才库”、充实企业人才信息资源 进一步完善招聘台帐的设计，加强招聘效率指 标的基础数据的记录与统计 LOGO 公司标志替代位置 人事管理 Personnel management 员工关系管理 劳动合同管理； 完善员工关系管理的相关流程； 加强对用人部门进行员工关系管理的辅导； 完善员工人事档案材料管理； 加强人事基础数据的统计； 培训管理 Training management PART 01 分析培训需求， 系统制定培训 计划 PART 02 PART 03 PART 04 PART 05 内训师队伍的 加强培训效果 完善培训数据 新人培养计划 建设 的跟进 库 谢谢您的观看！ 汇报人：人力 汇报时间： XX 年 XX 月
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2 0 2 1 人力资源部工作总结 目录 01 人力资源配置管理 02 主要工作完成情况 03 人力资源工作亮点 04 存在的主要问题 05 明年的工作计划 PAR T 01 人力资源配置管理 招聘渠道比较 公司现有在岗人员主要分为三种途径： 网络 招聘 现场 招聘 内部 介绍 2018 年招聘渠道主要有以下： 方式 费用 有效期 备注 状态 XX 网招聘 8888 元 / 年 截至 2019 年 12 月 31 日， 1 年有 效期 发布职位 200 条 查看简历数 8888 份 已开通 3888 元 / 年 截至 2019 年 12 月 31 日， 1 年有 效期 全年不限次数 每周三六开放 未开通 XX 人才市场 现场招聘 周边招聘市场比较 人才市场 主要对象 费用及期限 提供服务 位置 XX 人才市场 技工、普工 一年期： 8000 全年不限次数， 每天开放 XX 区 XX 人才市场 司机、普工 半年期： 3888 全年不限次数， 每天开放 XX 区 XX 人才市场 所有类别 一年期： 18888 全年不限次数， 每天开放 XX 区 各部门入职及离职总人数 入职 17 10 12 8 人事部 人事部 市场部 市场部 销售部 20 20 离职 13 16 13 推广部 客服部 21 事业部 后勤部 年度总入职 100 人，离职 80 人 9 19 15 10 销售部 推广部 客服部 事业部 财务部 各部门每月入职及离职人数 部门入职情况 8 8 7 7 6 人事部 5 销售部 市场部 推广部 4 3 三月 六月 九月 十二月 6 人事部 5 销售部 客服部 4 事业部 3 财务部 2 1 部门离职情况 市场部 推广部 客服部 事业部 财务部 2 1 三月 六月 九月 十二月 人力资源各项指标统计 学历结构 人员类别结构 600 700 500 600 500 400 400 300 2017 年 200 2018 年 100 0 300 200 100 2017 年 2018 年 0 士 硕 科 本 专 大 下 ） 以 技 及 中 中 （ 高 专 中 上 员 员 员 员 员 以 人 人 人 人 人 及 术 理 销 产 助 层 管 营 辅 技 生 中 程 接 工 直 图表说明： 17 年中专（中技）以上人员数量所占比 图表说明： 17 年和 18 年比较除中层以上人员没有变 例为 28% ， 18 年占比 35.8% ，占比提高 7.83% 动，其他人员都增加了 公司员工培训情况 培训总人次 3888 人 外训人次： 88 人 外训课时： 288 小时 内训人次： 3688 人 内训课时： 7888 小时 培训总课时 7999 小时 备注 : 人均受训学时为 24 小时，比 去年同期增长 64.2% ，培训费用支 出共计 2800 元。 PAR T 02 主要工作完成情况 招聘工作 人员招聘 按需招聘、校园招聘 人才资源、信息收集 与附近多所高等院校建立长期 合作关系，建立人才储备库 员工之间转介绍 在政府的帮助下开拓附近新的 用工市场 人事管理 签订、整理劳动合同 提供各项人力数据及材料 01 02 06 梳理员工档案、分类管理 健康证年检 05 03 专业技术资格考试 04 组织初、中、高级职称申报 培训管理 助理以上 管理干部 “ 职业化形象与商务礼 仪”满意率 93% 助理级以上 管理干部 “ 中层危机” 、“超越执行 力” 、“年度培训规划”、 “打造高品质沟通团队”、 “年度绩效考评、薪酬设计、奖 惩制度设计与违纪员工处理”、 “优秀员工训练营” 生产人员 “ 杰出生产管理干部管理 技能提升” 满意率 84% 、“安全生产管理” 满意率 79% 培训管理 PART 01 PART 02 PART 03 PART 04 员工继续教育： 新员工入职培训： 员工转正考核之安全 制造部门员工技能考 组织员工去总公司学习 三级安全培训 转正考试 核 绩效管理 ONE 日常绩效管理 各部门月度绩效评定 月度考核 考核与每个人挂钩，在当月工 资里体现 TWO 制度考核 PART 02 PART 04 安全生产考核 环境卫生考核 PART 01 员工技能评定考核 PART 03 PART 05 各类违规违纪事件进行跟 协助其他部门对有关制度 的执行情况进行抽查（如 6S 检查、消防安全检查） 踪调查并出具处理意见 薪酬管理 薪资核发 绩效调薪、工龄工资调整；年度工资调整；拟定、核发特 殊岗位津贴 年检与社保 2018 年劳动监察年检、申报社会保险缴费基数；每月参 保下保业务办理、各类保险金额的统计请款、补扣 2018 养 老、失业等应补交金额 完成年度预算与人力成本 KPI 指标的分析 建立薪资、社保统计数据库等人力资源专项统计数据库 专项工作 PART 01 PART 02 PART 03 组织技师等级评定 一线员工梯队干部 组织季度优秀员工 组织高新技术申报 工作 员工满意度调查 队伍建设 组织工会指压板活 动 评定 协助配合内审工作 团队建设 定期组织部门例会，分享工作 信息 成员调整，岗位变动，职责重组、工作 交接，平稳过渡 积极申报高新技术立项： 强化部门绩效管理，持续提高 内训师队伍建设、安全 工作效率 知识竞赛 PAR T 03 人力资源工作亮点 工作亮点 校企合作 加强校企合作 加大招工宣传、争取 政府资源 制度建设 结合《劳动合同法》梳理人力 资源管理业务流程 建立健全人力资源管理制度体 系 ，拟定《人事管理制度》 完善员工福利、员工激励等三 项制度 工作亮点 培训管理 点面结合，重点突出， 形式多样，成效显著 学习创新 争取政府支持 组织制造部员工劳动 组织高新技术申报材料 节能竞赛 的填报，获得国家相应 资金支持共计 88888 元 （已入财务帐） PAR T 04 存大的问题 存在的主要问题 PART 01 PART 02 PART 03 培训管理的系统性有待加强，行动 管理干部运用绩效工具指导员工改 梯队干部队伍建设刚刚起步，继任 改进计划实施情况的后续跟进乏力， 进绩效，加强团队建设的能力有待 者的选拔、培养、评估未能有效跟 内训师队伍建设需探索新的思路 进一步提高，绩效跟进与辅导不足， 进 绩效反馈与绩效改进普遍缺失 PAR T 05 明年工作计划 明年总体工作目标 01 03 服 务 紧紧围绕 2019 年公司经营战略，以完成 2019 年销售目标 为核心，以服务为导向，运用现代人力资源管理工具，服 务销售一线，服务研发一线，服务生产一线，服务管理中 心。为各部门提供切实有效的人力资源支持，使人力资源 部真正成为业务部门的绩效伙伴。 02 根据新形势、新要求，结 以全面提升人力资源效率 合企业实际需要，以“快 指标为目的，加强业务学 速反应，高效执行”为原 习，提升专业素质与管理 则，突破常规，创新思维、 技能，建设高效、专精的 创新方法，为企业各项变 人力资源管理团队。 革提供有力支持。 创新 提高 明年重点工作 培 训 继任者 培训系统设计体系，培育 加大梯队干部队伍的建设力度， 拓宽继任者候选人的选拔面，系 内部培训师队伍，构建内 统设计、密切跟进继任者的培养、 部课程体系 考核与评估 绩 效 全面推行绩效的过程管理，跟进 绩效评价反馈及绩效改进计划的 实施情况，引导部门负责人运用 绩效管理工具完善团队建设 明年招聘工作 人员招聘 扩宽招聘渠道，尝试摸索 多种招聘渠道； 完善“人才库”、充实企 业人才信息资源 进一步完善招聘台帐的设 计，加强招聘效率指标的 基础数据的记录与统计 联合高等院校 提供人员支持 人事管理 员工关系管理 劳动合同管理； 完善员工关系管理的相 关流程； 加强对用人部门进行员 工关系管理的辅导； 人事档案、人员信息管理 人事管理 完善员工人事档案材 料管理； 加强人事基础数据的 统计； 培训管理 PART 01 分析培训需 求，系统制 定培训计划 PART 02 PART 03 PART 04 PART 05 内训师队伍 加强培训效 完善培训数 新人培养计 的建设 果的跟进 据库 划 绩效管理 PART 01 年度绩效考核工作 PART 02 完善各岗位 KPI 指标、完善绩效管理体系 PART 03 人员利用绩效管理工具、推进绩效反馈与绩效改进 薪酬管理 01 PART 02 PART 完善公司薪酬管理 加强各种薪酬福利、 体系，建设具有竞 社会保险相关政策 争力的薪酬体系 的透明度 团队建设 PART 04 坚持部门例会，沟通工作信息， 互通有无，加强团队合作，提高 服务满意度 PART 01 PART 02 PART 03 划分人力部各岗位的职 分解绩效 KPI 指标，实 坚持绩效反馈与改进计 坚持进行人力资源相关工作的介 责，完善相关业务的工 现压力传递；引导各岗 划，提升人力管理团队 绍与宣传，积极参与企业文化活 作行为标准，完成职责 位主动学习业务，提升 绩效 调整的工作交接 专业技能 PART 05 动，促进企业文化建设 感谢聆听
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【物流类】物流公司人力资源工作总结范本
一、 20xx 年人力资源工作总述。 20xx 年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗 定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设； 不断开拓人 力 资源视野， 把握人力资源动态， 吸收国内外最新人力资源管理思想和理念， 进行人力资 源管 理改革与创新。 二、人力资源基本情况。 截至 20xx 年 12 月 31 日南粤物流(含合资、控股公司) 员工人数 1880 人， 其中公司 本 部 67 人，通驿 1288 人， 广东新粤 300 人，实业 93 人，威盛 17 人，东方思维 115 人。 南粤物流学历情况：截至 20xx 年 12 月 31 日公司拥有大专及以上学历 482 人，其中 博 士 1 人，硕士 37 人，本科 242 人， 大专 202 人。 三、通过岗位分析与设置， 做好定岗定员工作。 为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作， 加强人工成本控制， 根据精干、高效 的 原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下： (一)通驿分两类进行定岗定员： 1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等 关键指标进行分类； 2、服务区按车流量、营业额等指标分类。 确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模 块。 (二) 广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以 及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化， 控制 好 人员数量和人工成本。 (三) 实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息 技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。 (四) 威盛根据海运以及新拓展的业务特点， 在现有定编的基础上分块做好岗位任职 资 格条件说明书和岗位说明书。 同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目， 对各项目定岗 定 员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。 四、积极推进人力资源管理制度建设， 基本确立公司人力资源管理的制度体系，形 成 较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。 公司本部根据公司管理体制的总体要求， 已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行 办 法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与 开发 制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并 在 施行中。 广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外， 完成 ISO 质量认证。通驿公司编制了中 层 管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法， 修改完善公司员工考勤管理实施细则和服 务区 人事管理制度， 让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动 法和劳 动政策法规， 结合公司的实际情况， 明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动 关系等内 容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。 五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加 强。 为不断增强公司的竞争能力， 提高员工的素质和能力， 满足公司及员工个人发展的需要， 公司本部起草了人力资源开发与培训办法， 在培训规划与协调方面做了相应的工作， 但公 司 整体层面上的专题(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需要加强。 通驿精心组织， 认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训， 共举办三期服务区 新员工培训， 每期 20 天共 203 人参加。举办中层管理人员培训班， 39 人参加培训。进行 服 务区区长应知应会培训，历时近 4 个月， 21 人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段： 脱 产培训 4 天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培 训； 第二阶段： 业余自学法律法规及应知应会知识培训近 4 个月， 并进行了卷面考试。举 办或送 培 308 人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、 ISO9001：2000 质量管理体 系内审员 资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文 写作、建设 工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、 烧卤、中餐服 务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实 际操作能力。 广东新粤培训工作效果显著。一方面， 新粤重点抓好技术人员培训， 通过赛宝认证中 心 参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班； 另一方面， 认真抓好如下 日常 性的岗位业务学习： 组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习， 积极配合开发部、 技术 服务部进行内部技术管理培训， 新员工上岗培训， 户外拓展能力培训。全年参加培训 的员工 共 81 人次(其中：中层以上管理人员 13 人次) 。 实业按照年度培训计划， 加强了员工的教育培训工作。从公司发展历史和现状、业务 流 程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参 观学 习。对员工进行公司物流管理平台的应用培训。 六、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和 工作热情。 公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调 整、培训开发及休假等挂钩， 建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制， 以实现人 才在公司内部各岗位的优化配置， 促进公司人力资源的开发、管理与合理使用， 建立高素质、 精干、高效的员工队伍。 特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度， 将考核结果与浮动工资、年终奖 金 挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。 七、以信息化建设为动力， 积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作，强化 人 力资源管理技术创新。 根据集团总体信息化建设部署， 为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息 化 技术优势， 提升信息化建设工作， 特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。 我 们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划， 完 成公 司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。 同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展，我司从 9 月起，历时 4 个月， 完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统(南粤物流) 资料的录入工作， 该系统分 为 人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块， 包括人力 资源 基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管 理、工 资签定、信息查询等强大的功能， 该系统的有效应用， 能极大地提高人力资源工作 效率和人 力资源管理与开发水平。 八、做好公司人力资源战略规划，适应南粤物流战略发展需要。 为配合公司战略的有效实施，根据南粤物流战略规划对人力资源的需求， 我们对南粤 物 流人力资源战略进行了初步的设想。 我们认为南粤物流 2005 年—20xx 年人力资源战略的总体设想是人才为本、激励创新， 努力培养、吸纳、造就一大批高素质的物流人才队伍(重点是物流和信息化管理专才) 。 人 尽其才， 才尽其用， 不断提高人才资源的管理水平， 为实现南粤物流发展战略提供强大 的人 力资源支持。 南粤物流人力资源战略 SWOT 分析：(一)优势：交通物流资源的内部垄断；员工的专 业素质较高； 优厚的薪酬福利待遇。(二) 劣势： 高端物流人才的缺乏； 市场竞争意识不强； 人工成本相对较高。(三) 机会： 政府政策的大力支持； 加入 WTO 带来的推动； 劳动力市 场 专业人才供给充足。(四) 威胁： 人才争夺激烈； 人才流动频繁； 物流和信息人才缺乏。 南 粤物流人才观设想： 做德才兼备的南粤物流人。有才无德是歪才； 有德无才乃庸才； 无 才无 德即冗才；有德有才方人才。 南粤物流人力资源战略实施设想：做到“五才”，即求才、识才、用才、奖才、育才。 (一)求才： 1、外部引才，根据人力资源规划，通过岗位说明书和任职资格条件，选择适 用的人员招募方法渠道和人员甄选工具， 从名牌高校毕业生和社会精英中挑选优秀分子加入 南粤物流。 2、内部选才，通过工作轮换、竞聘上岗、职位升降和干部交流，建立有效的内 部人才流动机制。(二) 识才： 通过人才测评、绩效评估、动态激励等人力资源管理机制的 建立， 真正地发现人才， 做到能者上、庸者下、平者让。(三) 用才： 以人为本的人力资源 管理创新。 1、80/20 原则，企业中 20%的员工创造企业 80%的价值，应管好这 20%的核心 骨 干员工。 2、授权管理，为适应当今新的管理思维强调组织扁平化的要求，充分调动员 工的 积极性，培养员工的献身精神，可适当将一定的权力下放给员工，让员工发挥主观能 动性， 参与到公司的管理中。 3、团队建设与合作，在公司上市和重大事项的运作中，可 以充分发 挥团队的作用， 培养员工对公司的认同和归属感。(四) 奖才： 建立一整套适合培养南粤物 流核心价值观和核心竞争力的激励体系。 1、建立多种价值分配形式机会、职权、资格认可、 荣誉、休假、教育与发展、工资、奖金、津贴、福利、股权等。 2、员工持股结合公司上市， 进行员工持股。股权分配的依据是： 可持续贡献、突出才能、品德和所承担的风险。保持 核 心层对公司的有效控制。 3、奖金， 主要是对超额绩效和创新成果的奖励(包括年终专 项奖 等)。 4、晋升，主要依据员工的突出绩效，同时参考任职资格水平。 5、荣 誉， 对有突 出贡献的员工和工作态度优秀的员工授予荣誉称号， 设立创新荣誉奖。(五) 育才： 建立基 于人力资源战略和职业生涯规划的培训开发体系。 1、两大核心： (1) 考虑企业战 略与经营 目标对人力资源的要求；(2)考虑员工的职业生涯发展要求。 2、三个层面： (1) 制度层 面：涉及企业培训开发活动中各种制度；(2) 资源层面：构成企业培训开发 系统的各种关 键要素； (3) 运营层面： 企业培训与开发机构的工作内容与流程。 3、四大 环节： 培训需求 分析、培训计划制定、培训活动组织实施、培训效果评估。 九、努力做好职改工作，负责完成公司出国手续的办理。 (一) 职改工作： 1、专业技术资格考试报名， 完成 9 个专业科目 79 人次的考试报名 工 作。 2、专业技术职称申报，初次认定 10 人，申报中级资格 2 人，申报高级资格 6 人。 广东新粤还办理詹润取等 18 人的计算机信息系统集成项目经理资质申报手续(其中 13 人成功申报项目经理， 6 人申报高级项目经理) ；同时协助做好公司各类资质证件的年 审工 作。 (二)出国办理： 1、负责办理公司 9 人 6 个月多次因公往返港澳通行证； 9 人办理 3 个月 2 次因公往返港澳通行证。 2、协助办理多个出国考察培训团。 广东新粤为部分管理人员办理往返香港通行证申报手续 4 人次， 办理组团出国考察 2 个团 21 人次。 十、根据公司业务和架构整合安排，做好广东新粤移交的人力资源配置工作。 为加快公司上市工作的步伐， 优化集团内部资源组合， 理顺我司对广东新粤管理关系 的 归属问题， 按照公司的统一部署， 我部主要负责了广东新粤移交人员的人事档案、行政 工资 介绍信、工作鉴定及劳动手册、劳动用工手续、社会保险及住房公积金缴纳等工作的 及时办 理。 十一、配合完成威盛公司的人员分流工作。 为了实现威盛公司的顺利发展，扭转其快递业务管理监控不到位和无法控制成本的局 面， 我们积极配合威盛公司， 从人事管理方面给予大力的支持， 威盛公司人力资源部通过 制 订严密的分流方案， 耐心细致地做好说服解释工作， 依法办事， 合理把握政策， 严格控 制解 除劳动合同的补偿尺度，出色地完成人员分流工作。先后精简分流 310 人，补偿仅花 费 10 万余元，大大降低人工成本费用支出，真正做到了妥善分流和平稳过渡。 十二、做好人力资源管理的基础和日常管理工作， 完成上级业务部门和公司领导交 办 的各项工作任务。 1、按规定及时办理了劳动年审、工资总额申报工作；建立员工工资台帐，按要求及时 填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报。 2、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订 及管理工作。 3、按劳动社保部门的规定，依法办理社保、失业保、医保的缴费基数申报手续，调 整 了员工的住房公积金标准。 4、及时计发员工工资及各项费用。 5、配合集团完成公司班子成员的人事档案整理工作； 全年接收人事档案 25 份，移出 人 事档案 2 份。 6、与乐万企公司合作完成公司人事代理。 7、完成集团和公司领导临时指派的其他工作任务。
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年中销售分析报告
部门年中销售分析报告 按月份分析 月份 销售额(元） 销售数量 客单价（元） 一月 478069 583 820.02 二月 324102 420 771.67 三月 240460 300 801.53 四月 356688 480 743.10 五月 380342 510 745.77 六月 418650 476 879.52 478069 一月 二月 销售额排名 A 568976 856 2 E 185643 B 865513 1560 1 D C 200033 400 4 D 458632 762 3 E 185643 210 5 张三 120300 130 1 李四 85642 98 2 王五 77456 80 3 吴六 56896 65 4 宋七 45893 42 5 900.00 583 480 420 510 476 300 三月 四月 五月 六月 一月 二月 总成交金额 总成交数量 销售额排名 418650 客单价（元） 850.00 800.00 750.00 700.00 总成交金额 总成交数量 380342 240460 销售团队 最佳个人销售 总成交金额 356688 324102 按团队分析 按个人分析 销售数量 销售额 ( 元） 458632 1560 四月 五月 762 865513 400 210 568976 0 200000 400000 600000 800000 1000000 A 吴六 15% 王五 20% 张三 31% B 650.00 一月 C D E 130 李四 22% 张三 98 李四 80 65 王五 吴六 二月 三月 四月 五月 六月 销售额排名 6 5 4 3 2 1 0 A B C D E 销售额排名 总成交数量 总成交金额 宋七 12% 六月 总成交数量 856 C 200033 B A 三月 42 宋七 6 5 4 3 2 1 0 张三 李四 王五 吴六 宋七
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上半年各月公司人力资源净需求预测工具（自动专业计算
人力资源管理工具 上半年公司各月人力资源净需求预测工具（自动、专业 说明：人力资源净需求预测指在对企业未来人力资源需求与供给预测数据的基础上，将人力资源需求的预测数与在 预测数进行对比分析，从比较分析中可测算出该时期内人员的净需求数。（颜色标注部分为自动计算，其它需要手 需求预测 月份 内部供给预测 期初人力 预测该阶段需 期末总需 求增减人数 需求数 求 期初拥有 新聘/调入 人数 人数 调出或迁出 人力损耗 辞职 退休 辞退或其它 1月 89 15 104 89 18 2 1 1 1 2月 104 12 116 104 20 2 1 0 1 3月 116 10 126 116 16 1 1 4月 126 25 151 126 25 4 1 5月 151 7 158 151 12 1 1 1 6月 158 12 170 158 10 2 3 1 0 合计 744 81 825 744 101 12 7 3 3 各月度人力净需求数量 各月人力 12 11 10 8 6 6 5 6 月 ; 11; 40.74% 4 2 0 -2 -4 1 1月 2月 3月 -2 -2 4月 5月 6月 5月 1 3.70% 具（自动、专业计算） 力资源需求的预测数与在同期内组织本身可供给的人力资源 为自动计算，其它需要手工录入数据） 耗 人力净需求 期末拥有 人数 人力损耗小计 不足或有 新进人员损 人力净需求 余人数 耗数量预计 数量 5 102 -2 3 5 4 120 4 2 -2 2 130 4 2 -2 5 146 -5 1 6 3 160 2 3 1 6 162 -8 3 11 25 820 -5 14 19 各月人力净需求占比 1月 5 18.52% 2月 -2 7.41% 6 月 ; 11; 40.74% 3月 -2 7.41% 5月 1 3.70% 4月 6 22.22% 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮
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人事文员年中述职汇报
人事文员述职汇报 本人从***年 1 月份开始兼任实业公司人事文员至 7 月份正式调至 该岗位工作，至今已有 6 个月了，在此期间，我努力做到五勤，诚 心诚意做好办公室文员的工作，五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、 腿勤；6 个月以来，我不断的学习，以弥补本身的不足之处，力争 做到更好，下面，我对这几个月的工作情况作个简要的总结报告， 以接受公司领导的考核： 一、通过努力学习，提高本身素质 人事文员一职是一个特殊的、多元化的岗位，需要不断的更新知 识和提高素质，更要有善于协调的能力，我从最基础的公司发文、 通知以及会议记录做起，在业余时间我通过自家的电脑在网络实验 中学习、模拟，渐渐地我的工作得到公司领导的好评；在办公室工 作，与领导接触的时机很多，从中感受到了多位领导的风范与工作 方法，使我受益匪浅，收获颇多，在此岗位工作时间虽说只有 6 个 月，但我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质与工 作能力上都有了很大的进步。 二、勤奋工作，加快工作速度与效率 自从 8 月份正式入职以来，我与人事行政经理一起接受了实业公 司人事招聘的任务，在这全省民工比较紧缺的时候来说，这个任务 有些艰巨，但是我们并没有气馁，多少个骄阳似火的日子里，我不 断的在各个部门与车间奔波，为在人才市场争取到的新进员工做好 合适的工作安排，以及沟通他们的思想，同时，新进员工的厂规厂 纪及安全生产培训也在同步进行当中，虽说初涉人事招聘与管理， 我本身还有很多工作中的不足，但我为此尽心、尽力、流了汗，也 学到不少的工作方法，加快了工作速度与效率。 6、尽心履职，一心一意做工作 在做实业公司办公室文员本职工作的同时，我还要处理实业公司 副总经理的日常事务，在工作当中，对领导交办的工作从不计价还 价，总是保质保量完成，对自己份内的工作也能积极对待，努力做 到最好；在与其他部门文员与统计的工作协调上，做到真诚对待， 学习同事的长处，锦上添花。 总之，总结归纳 6 个月来的工作，我觉得在如此高频率与效率的 要求中，我从琐碎与冗杂的工作实验中学到了很多，不管此次述职 能否通过，我将一如既往的工作与学习，也希望公司领导给予我中 肯的评价与鼓励，我将继续为公司奉献我的热情与精力，为公司的 开展尽一份微小的力量！
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行政人事部工作总结与计划-带内容模板
行政人事部 工作总结与计划 汇报时间： 12 月 18 日 汇报人：蓝素材 201X 年度人力资源管理总体思路 前 本次工作总结从公司人力资源管理现状出发，对存在的问题作了比较客 观深入的分析，明确了今后人力资源管理的发展方向，并制定了较为具体 的实施措施。 人力资源管理是公司 201X 年完成经营指标的重点辅助环节，在“以人 为本”精神的指导下，我们将重点完成如下工作：整改目前存在的各种问 题（如团队沟通问题等）、强化绩效管理的工具作用、深入规范薪酬体系 的改革、不断完善人才配置和人才激励机制，为不同岗位、不同业务序列 的员工辅助设计职业生涯规划，使每一位员工都能清楚自己在公司的定位 言 和发展前途、强化培训管理，使各级员工在公司系统化的培训和自身努力 下得到真正的进步，最终使公司真正实现由传统人事管理模式向以业绩管 理为主导的人力资源管理模式的转变。 目 1 录 2017 年公司行政人事工作整体概况 •人员配置 2 •人员发展 行政人事工作的总结和计划 •薪酬福利 •劳动关系 •行政事务 3 2018 年公司信息化建设 1 2017 年公司行政 人事工作整体概况 2017 年涵盖的工作内容以及差距分析 行政事务管理 人力资源管理 企业文化建设 长处 欠缺的地方 • 行政管理的制度相对 • 内部沟通的有效途径不足 • “ 奖优罚懒”的奖惩管理不足 健全 改善启发 • 加强上下、部门沟通的有效管 道 • 强化奖惩手段 • 细化行政辅助类工作的方法 • 缺乏后备人才保留 / 培养的措施 • 未能突出高绩效员工的奖励 • 目标设定的方法不够且滞后，缺乏 • 修订业绩考核机制和关键业绩 • 计划验收型的绩效考 关键业绩指标以反映真实情况变化 并探讨问题根源 • 需加强员工的职业发展机会规划与 沟通 • 薪酬奖励机制执行力度不足 • 员工对企业文化认知 • 需强化企业精神并提供升迁管道给 • 强建立基本的公司价值体系和信念 • 化企业文化培训和考核 核管理模式 • 度增强 具有明确的企业文化 管理手册 优异员工 • 缺乏培训和考试的长效机制 考核指标 • 加强优秀人才的培训培养管理 • 鼓励合理化建议 • 修订有效的薪酬奖励和员工职 业发展机制 人才市场的低端人才供大于求，同时高端和特殊人才稀缺。 整体 状况 •2017 年中国市场 整体平均加薪率 7.9 ％以上 •最为广泛采用的举措的则 •2017 年有 87% 的参 调公司增加员工人数 （ 2013 年仅有 60% ），平均增加数 量接近企业员工总数 的 1/4 •高绩效员工与普通绩 效员工的年度奖金差 距是 2-3 倍，企业将薪 酬杠杆向高绩效人才 倾斜的趋势愈发清晰。 •有 51% 的公司为鼓励员工稳 定性，提供了“长期留任激励 奖金”，该奖金平均可达 2.5 个月工资；也有相当数量的公 司提供了目标绩效奖金、特殊 福利包、股票期权等多种计划 来保留人才 是企业专门的培训和发展 项目（ 58% ），培训作为 提升员工技能及敬业度的 重要手段，无疑会成为人 力资源工作重心，以配合 企业的再度启航 2 行政人事工作的总 结和计划 •人员配置 •人员发展 •薪酬福利 •劳动关系 •行政事务 员工总体情况 人 员 配 置 29% 42% 20% 研发类 营销类 生产类 综合管理类 2 3 4 1 9% 员工稳定性有待提高 系列 2 系列 3 1—3 月份 4—6 月份 2.8 1.8 2 2.5 2 2.4 人 员 配 置 3 3.5 4.3 4.4 4.5 5 系列 1 7—9 月份 8—6 月份 从图表中可以看出： A 、 2017 年春节后是普遍的离职高峰期，人员流动明显增加。 B 、 2013 年 7 月份开始， 随着经济形势好转，营销人员数量增加明显。 离职原因概况：公司制度严格；竞争对手针对性的招聘；工作岗位挑战性不强；职业发展 机会的有限性；薪资水平不满意；氛围压抑、积极性不强；办公环境不理想；人际关系的处理 不善；上下级、部门间沟通不畅；加班时间长，等。 员工队伍的学历结构有待提高 全体员工学历情况分析 部门学历情况分析 4% 8% 0.3; 31% 34% 人 员 配 置 16% 0.66; 69% 29% 大专 本科 中专 初中 硕士 硕士 本科 大专 2017 年在员工招聘中我们重视岗位和学历的适应度，更多地是根据岗位对在岗者的要求选择适应的学历， 同时重视高学历人员的选择。 从公司整体学历分布上看：研发系统的整体学历水平最高，高学历人员比例 70% ，高于去年同期 60% 的水平。 2018 年计划仍需要在高学历、高层次人才招聘上下功夫，研发高学历层次力争达到 80% ，其他部门 人员（生产员工除外）原则上选择大专以上学历。 新老员工更替比例不合理 入职年限分析表 2017 年底， 2 年以上的在职员工仅 14% ， 1 年以下的新入职员工数达 57% 。 人 员 配 置 1-2 年 29% 多数老员工熟悉公司制度、掌握着公司核心 部门或环节、有着丰富的失败教训或成功经 验，因此新老员工在职比例的不合理会将影 响工作效率、企业文化传承和经验积累等。 1 年以下 2018 年将改善新老员工的比例关系：增强 新老员工的经验交流、扩大导师制的适用范 2 年以上 14% 围、做好老员工的职业生涯规划等。 年初人力资源规划的具体内容 根据岁末年初离职情况制订相应的 主要完成网络招聘的续约 招聘补充计划，在中长期内使岗位 以及开拓多种招聘渠道已 职务空缺能从质量上和数量上得到 利于 2014 年招聘计划的 合理的补充 落实 人 员 配 置 人员补充规划 岗位编制规划 招聘渠道拓展 人力调配规划 主要完成 2018 年公司各部门定 主要依据公司各部门、岗位职 员定编问题 务的专业分工来内部配置、提 拔或调动所需人员 员工职业发展路线图 1 个人的能力评估 6 扩大导师制范围 根据企业战略计划的要 求并在明确员工发展方 人 员 发 展 2 个人发展目标 向的前提下， 员工个人发展计划 在企业内部通过有效途 径改善和提高员工的素 3 个人发展档案 4 质和技能，合理规划职 业发展路线图。 公司发展需要 5 上级和下级经常沟通 公司岗位后备计划 培训计划 轮岗计划 10 9 8 7 扩大导师制，帮助员工成长 导师制概念 是指为每一位导师有针对性地带一位新员工，这位导师通过正式与非正式的途径将自己 的知识传授给新员工，使新员工能够在新的工作岗位上更好地适应和发展。 人 员 发 展 导师制扩大的意义 1 •帮助领会企业文化 4 2 •理解经营管理战略与策略 5 •提高专业技能 3 •提升综合素质 6 •传承成功经验 •提高经营管理技能 建立岗位后备制度，进一步提供员工 / 干部发展机会 关键职位 分析关键职位应考虑 人 员 发 展 •对公司发展的重要性 •人才市场供需情况 •失去现职位上干部 / 员工的可能性 •职务不高但属于关键岗位的职位 关键职位要求 •完善《岗位说明书》，使其能体现对关键职位的 详尽要求。 •编制《后备人才管理办法》。 岗位后备 岗位后备分析 •各部门与人力资源部一起，根据职位要求和绩效 •人力资源部负责每年对岗位后备制度执行情况进 考核结果，进行分析，挑选岗位后备，同时对他 行分析，确保制度完善。 们提出发展方向。 •这项工作应与人员轮换、个人发展相结合。 薪酬制度改善思路 •酬调整依据 • 考虑公司的经营状况，制定薪资调整的关键关联指标。 •调整薪酬结构 薪 资 福 利 • 依据最低工资制度每年调整最低工资标准，薪资制度符合国 家和本地的政策以及劳动法规 • 扩大公司奖惩的力度和范围，拉开收入差距，利用工资收入 基本 工资 福利 总额 杠杆驱动员工积极性 • 制定与经营业绩挂钩的业绩奖金发放制度 •绩效工资改革 奖金 • 考核的结果细分为 5-10 个等级，按完成比例发放绩效工资 •薪酬管理制度 • 升级薪酬福利管理制度 • 严格执行年度薪资调整制度 高薪酬水平、低薪酬成本是我们薪酬制度的目标 福利制度改善思路 各项补贴。通讯补贴、工龄津贴、结婚生育礼金、以及其他 工作奖励 公司目前福利： 根据政策，公司为员工办理社会保险，包括养老、医疗、失 业、生育、工伤保险（生产类员工除外）。 薪 资 福 利 根据政策，国家规定的休假制度 增加生产员工社会保险，解决员工的门诊和住院治疗费问题以及可能防范存 在的工伤风险。 增加住房公积金，按国家政策缴纳。 2018 年福利改善思路： 根据《劳动法》，建立员工的带薪年假制度 在法律规定的范围内，在符合公司薪酬政策，考虑公司负担水平的前提下， 开发个体化的弹性福利计划。以满足员工对福利的不同偏好，充分发挥福 利的长期激励作用。 增加原有福利的奖励范围和额度。 劳动关系 公司劳动关系管理现状： 2018 年公司劳动关系管理目标： 劳 动 关 系 深圳户籍员工人事档案管理，托管在深圳市人才交流中心 和南山劳动局，外地办事处人员社保全部在深圳缴纳。 招调工办理完毕 10 人。 2017 年无新增劳动纠纷。 劳动关系新员工签订一年期，续签员工为三年期。 1 、劳动争议零纠纷 2 、招调工指标 5-10 人 行政事务 1 、文控体系：规范文控体系，做好公司文书工作，制定规范的管控流程。 2 、信息安全：严格管控电脑设备、实施加密系统、同时考虑提高效率的措施。 3 、固定资产台帐：制作耐用品和消耗品台帐，节约资源，节省开支。 行 政 事 务 4 、办公室设施管理：做好办公室卫生和 5S 管理，座位已经接近饱和，急需扩充。 5 、对外支出费用：主要包括以下：办公文具用品、厂房房租、加班订餐、宿舍房租、 办公室维护、招聘费用、节日礼金、电话费用、招待费用等。 6 、车辆管理：实现车辆有效使用，又确保安全、费用节省，全年无重大安全事故。 7 、体育活动：继续组织体育兴趣小组，每月每季度都有活动项目。 8 、满意度调查：每季度进行一次公司员工满意度调查活动，改善行政管理工作。 9 、项目管理：包括 ISO9001\3C 以及内控在内的项目管理工作。 10 、管理咨询：与深圳市百思特企业管理咨询有限公司合作进行绩效改善项目。 3 2018 年公司信息 化建设 以提高效率为首要目标执行信息化建设项目 名称 研发项目管理系统 人力资源管理系统 内部网站 详细内容 提高研发项目管控和人力配备能力 考勤、培训、劳动合同、绩效考 核、薪资等管理内容 提高工作效率、实现无纸化办公 以提高效率为首要目标执行信息化建设项目 名称 视频、电话会议平台 信息安全管理系统 知识库查询系统 详细内容 实现总部与分公司沟通顺畅、高效，节省 成本 对重要数据加密处理，保护商业 机密 总结工作成果方便检索查询 2018 年组织架构规划图 董事会 总经理 投资发展部 运营部 营销系统 研发系统 生产系统 综合系统 客户服务部 市场部 销售部 中试部 软件部 硬件部 仓库 生产部 品质部 工程部 大客户部 各办事处 行政人事部 财务部 采购部 渠 道 部 技 术 支 持 部 稽 核 部 维 修 组 法 务 部 感谢一路有你 计划一定要有执行，执行一定要有结果！ 汇报时间： 12 月 18 日 汇报人：蓝素材
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【员工关系岗】202x 年工作总结及 202x 年工作计划
员工关系工作 2021 年工作总结及 2022 年工作计划 目录 第一部分：年度工作综述..............................................................................................................3 第二部分：具体工作总结..............................................................................................................3 一、劳动关系管理..........................................................................................................................3 二、社会保险、员工意外伤害险...................................................................................................4 三、劳动年检..................................................................................................................................6 四、员工关怀与沟通......................................................................................................................6 五、员工入离职管理......................................................................................................................6 六、调薪转正的管理......................................................................................................................7 七、分公司用友，OA 的指导及审批..............................................................................................7 第三部分：年度工作出现的问题及改进建议...............................................................................7 第四部分：2022 年度工作思路......................................................................................................8 （一）劳动关系管理......................................................................................................................8 （二）员工沟通..............................................................................................................................8 （三）员工关怀..............................................................................................................................8 （四）员工满意度改进措施的落实...............................................................................................9 第五部分：结语..............................................................................................................................9 第一部分：年度工作综述 员工关系管理岗位，一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、 各类社会保障的有效管理，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性， 另一方面通过建立员工沟通渠道，对员工进行日常性的工作、生活方面的关心及 帮助，并同时加强企业文化的贯彻和渗透,提升员工的凝聚力和归属感，提升员 工的敬业度。 根据中心工作的安排，2021 年的工作涉及范围较广，从员工招聘到员工关 系等，做了很多的基础工作，同时，在员工劳动关系管理、员工沟通、员工关怀 等方面有了取得了一定的阶段性进展，使员工关系管理工作进一步走向成熟， 但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在 2021 年即将结束之际， 重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。 第二部分：具体工作总结 本年度主要完成以下几个方面的工作： 一、劳动关系管理 （一）建立灵活多样的用工形式 本年度根据公司战略的发展情况，结合各分公司发展情况，采取劳动合同 制用工与劳务合同制用工、储备大学生等灵活多样的用工形式，增强了管理的灵 活性。 （二）实现劳动合同规范管理 随着公司的快速发展，不断有新员工入职，因此人力资源部在日常的员工 关系管理上的工作量也有较大幅度的增加。在人事档案管理、入职员工劳动合同 签订等一系列工作上，完善了前期遗留下来的问题，将正式用工劳动合同签订 率达到 100%。 针对年初分公司劳动合同签订率较低的现象，在今年四月份已进行重新整 理，并下发要求至各分公司，要求按照总部规定并采用与总部相同模式进行劳 动合同签订，在职员工劳动合同签订率达到 100%，并全部用友上线。 对于特殊岗位，例如：保洁、守夜等相关特殊岗位，有部分人员年龄已过 法定退休年龄，已不能签定劳动合同，针对此类人员，人力资源中心为此类员 工签订劳务合同，并要求分公司购买意外保险。此项工作正在进行中，主要负责 部门为营运中心。 二、社会保险、员工意外伤害险 （一）社会保险的缴纳 自员工入职第七个月后公司为员工建立养老、医疗、工伤保险，使得员工 老有所养、病有所医，免除了后顾之忧。 2021 年总部全年缴纳保险公积金明细如下： 月份 养老（元） 医疗（元） 工伤（元） 参保人数（个） 1 48420.11 13612.01 1355.6 93 2 41641.99 12492.49 1555.08 110 3 46532.1 13123.19 1721.88 119 4 45006.34 14342.27 1763.8 123 5 48279.56 14483.69 1805.99 125 6 46769.06 14030.67 1704.04 118 7 47800.34 14339.99 1705.896 114 8 55191.15 16536.51 1892.68 130 9 53615.89 16430.19 2056.54 142 10 53024.69 16183.77 2021.86 139 11 59410.16 17716.83 2131.02 147 12 52452 16156.38 2094.22 145 总计： 598143.39 179447.99 21805.606 2021 分公司社保缴纳需通过 OA 报审，并严格按照年初制定的预算进行审核， 如遇特殊情况先进行情况了解再作审批。 针对公司搬运工、司机、经常出差人员公司另外进行意外伤害险的缴纳。 考虑到分公司均在二三线县级城市，有部分保洁、守夜等人员女性超过 50 周岁，男性超过 60 周岁并年龄在 65 岁以内的员工，为规避用工风险，公司强 制要求为此类人员购买意外伤害险，此项工作的推进由营运中心进行牵头，人 力资源中心配合。 （二）各种社保事件处理 1、劳资纠纷： 本年度一共处理八个劳资纠纷，分别为： 分宜客肥刘华英医疗保险报销； 分宜员工易黎明医疗期工资及补偿； 总部试用期员工离职纠纷； 景德镇员工试用期辞退要求经济补偿； 芦溪工伤； 田畈街守夜工亡； 遂川员工上班途中车祸； 解答员工试用期为何签六个月试用期纠纷。 2、养老保险、医疗保险账户处理 本年办理个人账户销户、并户、账户转移等 10 余人次，及时为员工处理个人 账户方面的问题。 并根据每月离职及符合缴纳社保人员进行社保人员名单的增减，及时与社 保对帐，确保社保金额的及时到帐。 3、及时解答员工及分公司关于社保政策、公司相政策的问题。 三、劳动年检 按照劳动部门的要求，每年进行劳动年检和保险稽查，对于公司劳动工资、 劳动合同、劳动保险、相关管理制度、工时管理等在合法性方面进行综合检查。此 项工作已圆满地完成了任务。 四、员工关怀与沟通 对新入职员工进行入职后跟踪，在入职后时间三天，一周，一个月分三个 阶段进行与员工面谈，在员工入职初期尽可能的稳定员工队伍建设 并在员工基本稳定后（一般是调薪后，时间为二到三个月—）会不定 时的与员工进行面谈，了解员工的思想动态并同时适当地关心员工的生活、家庭 以达到员工以企为家的宗旨。 五、员工入离职管理 （一）根据招聘专员提供的入职名单，对于面试及体检均符合公司条件的 员工进行入职手续的办理，并为其入职后的工作流程作指引作用； （二）建立离职面谈机制，在员工离职时进行深入的离职面谈，了解员工 离职的真正原因，同时发现公司管理中存在的问题和不足。并在员工离职面谈表 中进行记录，尽量降低因公司原因而造成的离职率较高的现象产生。 为离职员工妥善处理好各种关系转移，让离职员工满意，也是离职管 理的重要工作。 六、调薪转正的管理 对于符合调薪条件的员工，在领取调薪表格并填写完成后交由人力资源中 心，根据人力资源中心入职时所谈调薪后薪资作为参考，并结合员工个人工作 表现，由人力资源中心找相关领导进行审批。 对于符合转正条件的员工，由人力资源中心统一进行转正审批，审批过后 员工将成为公司正式员工，并在转正次月为其缴纳相关社会保险。 七、分公司用友，OA 的指导及审批 用友及ＯＡ已于上半年全面上线使用，并根据日常工作需要进行维护。人力 资源中心根据中心工作内容所需，修改或重新制定相关的工作表格。由于分分公 司使用人员只进行过短期培训，对这两大系统使用并不完全熟悉，且系统在不 断的完善中，对于不太了解如何使用及表格功能方面进行指导，并对分公司提 交上来的各项表格进行审批。 第三部分：年度工作出现的问题及改 进建议 员工关系管理工作按照岗位职责要求，为人力资源部的战略目标实现，发 挥了作为人力资源部重要组成部分应有的作用，但是，在年度结束时，也仍有 一些工作并未完成，同时在有些工作的推进过程中，也存在很多问题，为了更 好地总结经验教训，促进以后工作更好地开展，现简要总结如下： （一）员工沟通渠道建立时间较短。主要原因是意见的改进需要一定的时间 才能取得效果，在短时间内无法取得员工的信任，因此需要一个长期的过程。 进一步打造沟通平台，定期进行员工访谈方面，重视员工的意见和建议， 积极采取改进措施，是提高员工满意度的有效途径。 （二）尚未建立有效的激励体系，员工工作中表扬较少，降低了员工满意 度。应建立物质激励与精神激励相结合的激励体系，激发员工积极性。 （三）在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求细”，特别是在工 作的细节上未给予充分重视，导致了一些疏漏之处的出现，影响了整体工作质 量。为此，今后的工作将在精细化工作方面深入学习，深刻检讨。在“细”多下 功夫。杜绝各种低级错误和疏忽的出现。 第四部分：2022 年度工作思路 根据对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，人力资源 部将在 2022 年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下： （一）劳动关系管理 对各公司的工作情况随时跟踪，以将用工风险率划解至最低。 并强制要求各分公司为员工进行工伤保险的缴纳，以将企业用工风险降至 最低。 （二）员工沟通 沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法。了解 员工的思想情绪以及心理状态，在交流思想、分享感受的过程中，无形之中加深 了理解和信赖。 员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈， 包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等，构成一个员工成长沟通体系，有效改 善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的奖励力度，为公司领 导决策提供参考依据。 （三）员工关怀 继续为员工购买相关社会保险。加强员工劳动保护工作，规范用工管理。 不断提高员工福利水平，并将进行生日福利、结婚等福利、公积金缴纳、员 工旅游安排等，举办多样化的文娱活动，丰富员工的业余生活。采取灵活多样的 形式体现公司对员工的关怀。 （四）员工满意度改进措施的落实 员工满意度调查，深入挖掘了员工的意见，使很多潜在的问题明朗化。因此 必须采取措施加以解决，否则，将使落入矛盾激化。 首先以诚实和公开的态度将调查结果及满意度改进计划向员工公布，然后 通过定期的员工访谈了解各体系改进计划落实情况，最终推进改进措施的落实。 第五部分：结语 员工关系工作水平影响着员工满意度，员工关系管理工作任重道远，为 此，在今后的工作中，要把员工利益相关的各环节的日常具体工作做细、做好 做到家，不断地提升专业水准和战略高度，将提高员工满意度作为员工关系 管理的着眼点，从而推动人力资源战略目标的实现！
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公司财务工作年终工作总结(26页)
公司财务工作年终工作总结 时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了 一段不平凡的考验和磨砺，公司财务工作年终工作总结。 年初，置业公司经营管理模式调整，财务工作并入财务部；客旅分公司人员分流，财务工 作又并入财务部；新公司像雨后的春笋一样不断地涌现，会计核算、财务管理工作纳入财 务部。**年*月份集团公司推出财务合同管理月，财务部被推向了阵地最前沿；**年*月份 集团公司实际预算管理，财务部是冲锋陷阵的先锋队。公司内部，要求管理水平的不断地 提升，外部，税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观调 控，在这不平凡的一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了，下面 总结一下一年来的工作。 一、职能发展 过去的一年，财务部在职能管理上向前迈出了一大步。 *、建立了成本费用明细分类目录，使成本费用核算、预算合同管理，有了统一归口的依 据。 *、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整，制订了会计报表管理办法。使会计报表更 趋于管理的需要。 *、修改完善了会计结算单，推出了会计凭证管理办法，为加强内部管理做好前期工作。 *、设置了资金预算管理表式及办法，为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统 筹及高效地运用资金，铺下了良好的基矗 财务合同管理月总结 公司推出“财务、合同管理月活动”，说明公司领导对财务、合同管理工作的重视，同时 也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。 为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性，财务总监姚总亲自给 财务部员工作动员，会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感，看问题、做事 情缺少前瞻性，进行了一一剖析，同时提出财务部不是核算部，仅仅做好核算是不够的， 管理上不去，核算的再细也没用，核算是基础，管理是目的，所以，做好基础工作的同时 要提高管理意识，要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。如对每一笔经济业务的核 算，在考虑核算要求的同时，还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策 上的影响问题，现在考虑不充分，以后出现纰漏就难以弥补。针对“财务、合同管理月活 动”进行了工作布置。 *、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级 明细科目进行梳理，并对明细科目作简要说明，目的，一是统一核算口径，保证数据归集 及分析对比前后的一致性；二是为了便利各责任单元责任人了解财务各数据的内容。这项 工作本月已完成，并经姚总审核。目前进入贯彻实施阶段。 *、配合目标责任制，对财务内部管理报表的格式及其内容进行再调整，目的，一是要符 合财务管理的要求；二是要满足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求。财务内部 管理报表已经多次调整修改，建议集团公司对新调整的财务内部管理报表的格式及其内容 进行一次认证，并于明确，作为一定时期内相对稳定的表式。 *、针对外地公司远离集团公司，财务又独立设立核算机构，为加强集团公司对外地公司 的管理，保证核算的统一性、信息反馈的及时性，提出了与驻外地公司财务工作联系要求。 **月份与宁波公司财务进行交流，将财务核算要求、信息传递、对外报表的审批程序、上 报集团公司的报表都进行了明确。 *、对各公司进行一次内部审计，目的，是对各公司经营状况进行一次全面地了解，为今 后财务管理做好基础工作。 *、根据公司的要求对部门职责进行了修改，并制订了部门考核标准。为了使会计核算工 作规范化，重新提出《财务工作要求》，要求从基础工作、会计核算、日常管理三方面提 出，目的是打好基矗内部开展规范化工作，从会计核算到档案管理，从小处着手，全面开 展，逐步完善财务的管理工作。 *、会计知识的培训，我们从三方面考虑培训内容，一是《会计法》，要了解会计知识， 首先要了解这方面的法律知识；二是会计基础知识，非专业人员学习这方面知识的目的要 明确，目的是为了看懂会计报表，为了能看懂报表，就要了解一些基础的东西；三是如何 看报表，这是会计知识培训的重点。 经过调研、沟通、设计，于****年**月推出《成本费用明细分类目录及说明》；于****年 **月**日推出《会计报表管理试行办法》；****年*月**日推出《会计凭证管理试行办 法》。 会计报表推出执行*个月后，从会计报表格式设置上看，报表格式设置还是比较科学，能 比较清晰地反映会计的有关信息。但房地产行业的特殊性，销售收入与结算利润有一个时 间上的差异，这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况，需要增添一个 表补充；另外需要增添反映“财务费用”的报表。这样对一个公司的财务状况能较全面地 反映。已设计好“会计报表（内）ⅳ《经营情况表》”和“会计报表（内）ⅴ《融资及融 资成本情况表》”。 会计凭证使用涉及到每个公司和部门，下文后财务部进行电话通知，*月份实行逐步换新 的办法，*月份要求全面试行。试行一个月时间来看，主要暴露出来的问题是单子如何填 写与审批程序怎么走。针对这些问题，我们组织各公司综合管理人员进行交流，明确有关 事项，解决设计上的不足。****年*月份，针对会计凭证管理试行情况，再一次征求各公 司对报销单据意见，根据大家的建议，对会计结算单据作进一步完善，并于****年*月** 日下发了有关规定。 经过财务合同管理月活动，财务部的管理意识加强了，管理能力也得以提高，财务部从会 计核算向财务管理迈出了关键的一步，但我们的管理水平离公司发展的需要还有很大的差 距，需要我们不断地完善和提高。 二、职能管理 （一）核算工作 核算工作是本部门大量的基础工作，资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与 结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能有序进行、按时完成。 *、会计审核 会计审核是把好企业经济利益的关键，严格按有关规定执行，决不应个人面子而放松政策。 如，亲亲家园项目地处余杭良诸，根据税法规定建筑安装工程专用发票必须使用项目地税 务机关提供的发票，否则建设单位不得在税前列支，为此我们对工程发票的来源严格审核， 并将此项规定传达到项目公司，目前工程量大的施工单位均在当地税务机关办理相关手续， 并使用当地税务机关提供的发票。在审核中发现一些临时工程、零星工程的施工发票未按 规定办理，我们在严格审核退回的同时，帮助他们联系税务机关如何开具工程发票的事宜， 使企业双方利益都得到有效的保障。 *、材料核算 材料占工程成本比重较大，同时也是保证产品质量的重要因素之一。通过甲供材料的方式， 解决了这方面的质量问题，但在价格这个不确定因素上难以控制，从下半年开始建筑材料 价格不断上升，甚至出现断货现象，特别是水泥价格翻一番，还提不到货，为了确保工期 顺利进行，配合材料部门调整采购结算方式，由原来的先提货后付款改为先付款后提货。 公司与供货商结算材料款一般较迟，现在送货清单是在结算时才转到财务，一是造成财务 不能及时向用料施工单位结算材料款，二是由于时间较长给财务与施工单位核对增加难度， 已发现过送货清单的领用人签字与用货单位的签字不符的问题。如：杭州友联建材有限公 司供应的“楼梯砖”，****年**月**日供给浙江大经有限公司和****年**月**日供给浙江 闻堰建筑有限公司“楼梯砖”于****年*月*日前来办理结算，时间跨度近一年，在与施工 单位核对时发现浙江大经材料员签名非本人手迹，当时该款项未办理结算支付，要求核对 无误后再付货款。 在材料采购调拨过程中，我们感觉在材料管理的“采购---供货---结算”三个环节中，我 们只掌握了两头，对供货这一环节掌握不够，材料供应均由厂家与施工单位交接，我方是 否参与验收不清楚，因收货单上无我方人员的验收签字，这就无法掌握材料实际到场的品 质与数量。如*月份与施工单位核对钢材时发现同一份“供货单”，施工单位提供的“收 货联”与厂家提供的“结算联”在钢材等级上出现差异，经核实，是厂家供货时未注明等 级，发现后也未及时补救，只在“结算联”上进行了修改。提醒我们如何管理好材料“采 购---供货---结算”三个环节，特别是供货环节监控管理。 *、会计内部报表执行 对*月份会计报表审核中发现存在的问题，如：①@#￥公司的“费用明细表”明细目录未 按新规定执行，使用的仍然是老格式，发现后要求重新调整编制；②宁波公司未按新表编 制，因为信息传递上的出了问题，已通知从*月份报表按新表式编制。对这件事的反思， 一项新工作的推行，一是要责任人大力宣传并监督执行，二是执行人足够重视并自觉执行， 只有这样一项新工作才能有效地推行。 对会计报表推出执行*个月后进行反检，从会计报表格式设置上看，报表格式设置还是比 较科学，能比较清晰地反映会计的有关信息。但房地产行业的特殊性，销售收入与结算利 润有一个时间上的差异，这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况，需 要增添一个表补充；另外需要增添反映“财务费用”的报表。这样对一个公司的财务状况 能较全面地反映。已设计好“会计报表（内）ⅳ《经营情况表》”和“会计报表（内）ⅴ 《融资及融资成本情况表》”。并布置集团公司和嘉和公司在编制*月份报表时试行。本 打算在*月份报表中全面推广，因这项工作的前期工作量较大，由于*月份开展税务自查工 作把此事担搁了，要求*月份落实执行。 *、销售管理 春节前后按揭放款缓慢，针对这个问题，姚笑君副总裁亲自督阵，由财务部与销售部门进 行了核对查明原因，并催促银行放款。并明确了职责，按揭资料由销售部门负责，整理完 整的资料提供给按揭放款银行的同时，将名册报财务部，财务负责催放工作，在规定放款 期限内未放款的由财务与银行交涉并查明原因。 *月份公司加强了财务部销售管理力量，加强了对销售台帐的审核，加快了财务销售明细 的编制，及时与销售置业部的销售月报表进行核对，并对销售计划完成情况、销售政策执 行、未收款原因进行分析，提出有关措施，年终总结《公司财务工作年终工作总结》。 如：从*月份开始银行有关个人住房贷款的门槛提高，要求客户提供的资料增加和贷款额 度的控制，建议置业部在签约及办理按揭前与客户说明情况，或了解清楚客户的相关信息， 避免按揭办理后反复工作；对银行提出的黑名单客户抓紧催促办理相关手续，并对这批客 户多加关注。 *、税务政策及纳税申报 运用税务政策，向税务机关申报集团公司向下属子公司计提管理费的申请，经杭州市地方 税务局检查审核于****年*月**日下文批复同意杭州建设集团有限公司对杭州山水人家置 业有限公司、杭州坤和建设有限公司等*户企业按不超过当年销售收入*%的比例提取**** 年度总机构管理费。****年会计决算中集团公司向山水人家置业公司提取了***.**万元。 对****年养老保险进行清算，整个集团养老保险分四个公司交费，集团公司、客旅分公司、@# ￥公司、宁波公司，今年社区公司也单独开户交费。在集团参保人员较多，各公司人员 都 有，不利于管理，我们看出参保人按块划分，集团公司主要纳入集团本部、山水公司、 三 墩公司员工及外派人员；@#￥公司员工划到余杭；客旅中心划入客旅分公司；社区员工 由 社区统一办理；宁波当地人员在宁波公司办理。这样利于管理，对该项费用支出便于掌 握， 主要还是有利于接受税务与社保的检查。 ****年度，山水置业公司产生利润，为弥补以前年度的亏损，我们做了税务审计和申报工 作，经多方努力于****年*月获得所得税退税返还**万元。 根据浙地税发**号文件《浙江省地方税务局浙江省财政厅关于个人取得差旅费津贴、误餐 补助收入征收个人所得税问题的通知》，从月份开始在工资核算上进行相关调整，一是企 业可在税前列支；二是员工可减轻税赋。 （二）审计工作 *、山水置业公司一期交付结算后产生了利润，在进行所得税申报的同时，办理以前年度 亏损弥补申报。为弥补以前年度亏损委托杭州天瑞税务师事务所对山水置业公司****年、 ****年及****年进行了税务审计（****年、****年已审计过），出据的审计结果符合公司 利益，西湖区地方税务征管局已对山水置业公司前五年的亏损进行了核实。 *、委托浙江兴合会计师事务所对集团公司、山水置业、@#￥置业、客运中心、集团合并 报表进行会计审计，审计的目的是为了融资的需要。已取得了集团公司、山水置业、@# ￥置业、客运中心审计报告，审计报告出据的审计结果基本符合公司要求。集团合并报表 的会计审计报告经过蹉商获得了有效的会计审计报告。 *、委托浙江兴合会计师事务所对集团公司增资的验资工作，已取得有效的验资报告。 *、*月份对各公司财务状况进行了一次审计；**月份对客旅分公司****年经营进行了内部 审计；对投资企业彩虹城项目的****年会计报表进行复核；*月份对社区服务公司****年 经营情况自查工作进行了布置，并进行了财务审计。 *、今年房地产行业是税务机关重点审查对象，为此我们在*月份已对****年的有关会计资 料进行复检，做好有关准备工作。*月*日，杭州市审计局前来对山水置业公司进行税务的 延伸审计，由于准备充分，审计后对我们的会计核算规范性给予肯定。 *、****年*月**日，杭州市地方税务局稽查二局召开属管辖的下房地产企业税收缴纳情况 稽查工作会议。本次税务大检查在全省范围开展，会上对税务大检查工作进行了布置，税 务大检查工作分三个阶段，第一阶段，为自查阶段，时间从*月**日至*月**日，给企业一 个补交的机会；第二阶段，为市地方税务局稽查二局对重点企业进行稽查，时间从*月下 旬至*月底，对以下三类企业为必查对象：①自查情况空白的；②销售利润率不到*的；③ 不交自查情况表的，另外按自查户数的**%比例确定重点检查对象；第三阶段，为省局重 点检查。 公司领导对这次税务大检查工作非常重视，姚笑君副总裁会后亲自布置了自查工作，要求 财务人员全力以赴做好自查工作，经过**天的奋战，完成了自查工作。在自查申报过程中， 认真对待税务机关的查询，在姚笑君副总裁统一部署下顺利通过自查申报，未将我公司列 入重点检查行列。 能过这次税务自查，我们感到会计核算的基础工作还需要进一步加强，基础工作是一切工 作的根本。我们将进一步开展会计规范化，特别是对会计制度和税务政策有差异的问题多 咨询研究，尽可能做好会计处理，在对每笔会计核算都要有统盘考虑和长远的观念 （三）财务分析 财务分析工作已开展，但仍处在账面上说明分析，分析深度不够。为提高财务分析能力， 把财务分析纳入日常工作中去。要求日常做好财务分析资料的收集，每月有在《会计报表 会签单》对财务主要情况进行说明；*月*月报表按季度对财务状况进行简要分析说明；* 月份报表按公司经营年度对财务状况进行分析说明；**月份报表按会计年度进行分析说明。 为了提高公司的财务分析能力，较全面地反映一定时期的财务情况，对财务分析内容作了 概要说明，主要内容如下： *、资产结构变动的分析，以资产负责表为主，对资产负债的分析、流动性和变现能力的 分析、长短期负债和偿还能力的分析，对资产分布和资金营运是否合理、资本结构的是否 正常、盈利能力和资产管理水平、是否存在潜在的财务风险进行评价。 *、损益情况的分析，以损益表为主，对盈利目标是否完成进行分析，对收入、成本、费 用、税金的配比进行分析，评价其经营活动的绩效和经营结构，反映主营业务与其他业务 对利润的影响。 *、收入情况的分析，对销售收入预算执行情况进行分析，反映当期的房屋销售与回款情 况；签约情况；分析存量资源的原因、影响回款的因素；其他收入的分析。 *、成本、费用支出的分析，对成本、费用支出预算执行情况进行分析，实际支出与预算 异动的原因分析，成本、费用支出对资金的影响分析，费用之间的比例分析。 *、对外投资变动情况的分析，长、短期投资的收益分析，投资结构的变动原因分析，长 期投资与所有者权益的比例分析。 *、固定资产变动情况的分析，新增、减少、损坏、报废固定资产情况，固定资产的净值 率，固定资产的结构情况，完好情况等。 *、融资贷款情况的分析，融资对资产的影响，融资结构的分析，融资成本的分析，融资 的利用情况等。季度分析和年度分析应根据各项借款的利息率与资金利润率的对比，分析 各项借款的经济性，以作为调整借款渠道和计划的依据之一。 *、往来情况的分析，关联企业之间往来、协作单位之间的往来分析，变现能力与帐龄分 析，催收情况。 *、税赋的分析，税费计缴情况，税费对企业和影响，税收政策对企业的影响。 **、材料的分析，材料结构分析；材料采购价格与调拨价格进行对比，反映施工单位对甲 供材料的用量情况异动；材料采购价格与近期市场价格进行对比，反映材料价格的变动情 况等。 **、其他需要说明的事项， （*）会计核算方式变更说明。 （*）各项指标与上年同期对比的增减水平比。 （*）对其他影响企业效益和财务状况较大的项目和重大事件做出分析说明。 **、措施与建议 通过分析对所存在的问题，提出解决措施和途径。 （*）根据分析结合具体情况，对企业生产、经营提出合理化建议。 （*）对现行财务管理制度提出建议。 （*）总结前期工作中的成功经验。 财务分析除了财务报表分析外，还有其他多方面的分析，如材料采购、核对、调拨、结算 的分析，销售完成情况与回款情况的分析，预算执行情况的分析等等，这些分析工作都需 要我们去做的事。销售分析、预算分析已经开展，材料分析争取*月份开展。 （四）资金管理 *、认真做好资金结算的日清月结工作，及时反映资金的流向和存量情况，根据公司的资 金需求量做好资金筹措工作。目前房款收入较大，公司沉积资金较多，由于近期没有较安 全的投资项目，继续与银行密切合作办理协定存款业务，通过采用“通知存款”和“协定 存款”，提高公司存款资金增值率。 *、到*月底共向银行贷款*.*亿元，同时正在办理新的贷款手续，及企业信资评议工作。 （五）预算管理 预算管理工作在****年*月新推出的一项工作，具体职能落实到财务部。在对*月份集团本 部资金使用进行了预算编制过程中，由于没有模式，实行自创，编制的结果并不如人意， 但走出了预算管理的第一步。对*月份资金使用预算编制有较高的提高，各项目公司也随 之展开，经过一段时间的实行，暴露出一些问题，为此公司领导提出统一规范的要求，* 月份推出了资金预算表式和编制说明。 在预算执行过程中发现一些问题，并在预算执行情况评议中予以明确。 *、在预算执行过程中，部分事业公司有预算支付的项目，在结算过程中发现问题，需要 重新核实而推迟结算。这是采用了利益高于一切的原则，只要是有利于公司事项，把原因 说明，在考核中公司将给予支持，但该预算费用在下月度支付时仍须申报预算。 *、部分事业公司在月末结算的项目，因相关手续尚未办理完毕，致使本月预算未执行， 但在下月预算中没有编制进去，造成两头踏空现象。针对此类现象，相关经办人员要加强 预算意识，预见本月结算不了的，在下个月度须重新审报。 *、因预算执行中常有不可预见的事项发生，事业公司现都以急件申办。针对此类情况， 原则上对重大的事项、影响较大的事项允许采用特批手续办理，审批程序按规定办理；一 般事项原则上不予办理。 *、针对预算中遗漏的，事业公司往往采用追加预算，但追加预算在审核程序上又不完备。考 虑到预算的严肃性，原则上不同意追加，如有急件按特批程序办理。 *、各事业公司在一定程度上存在着预算代替一切的想法，认为预算已经报了，结算审批 程序可从简。各责任单元必须清楚，预算是企业为了搞好资金的统筹和运用，提高企业经 济效益的一种管理手段，并不能代替一切，相关的程序必须按公司相关规定执行。 三、职能服务 财务部门既是管理部门又是服务部门，在加强严格管理的同时又要做好热情服务工作，这 是两种不同角色的转换，在严格管理的同时不失笑容，在热情服务的同时不失原则，这就 是我们工作的要求。 *、在会计审核中，严格按规定办事，一就是一，对审核中发现的非原则问题仔细地向经 办人员说明，并告知如何办理相关手续和解决问题的办法。 *、财务信息的服务，在工作年度初期就向各事业公司征询，需要财务部提供那些信息， 由于各公司均未提出要求，所以信息的提供是按财务人员的思路归集的，不一定能满足事 业公司的需求，新年度我们将继续做好征询工作，把信息服务工作做得更到位。 *、咨询服务，对前来咨询财务、税务知识和政策法规等有关问题，我们都能尽自己所能 耐心解说。对公司新出台的规定做到边贯彻边学习，如：结算单的修改出台、预算管理表 格设定的出台，在使用时大家遇到很多问题，为此我们提供咨询的同时吸收各方意见，不 断提高认识，做好服务工作。 *、配合协调工作 ① 配合*置业公司做好第四批房源的集中销售收款工作；配合山水置业公司做好清水湾交 付结算工作。 ② 为了做好白荡海东苑产权延期办理的赔付工作，连续**天派人到现场办理赔付工作。 ③ 根据山水人家二期交付需要，派人到现场办理交付结算工作， 大量的外派工作给本部增加了很大的压力，为了做好各项工作，我们做好人员安排。 四、自身建设 本年财务部工作负荷相当大，年初@#￥置业公司经营管理模式调整，财务工作并入财务部； 客旅分公司人员分流，财务工作又并入财务部；新公司像雨后的春笋一样不断地涌现；财 务合同管理月的开展；预算管理工作的落实；房地产企业税务大检查等工作，为了各项工 作顺利地开展和有序地进行，部门进行多次的工作调整，调动大家的工作热情，这里特别 要表杨的是杨肖华，在原来工作量就很大的情况下，还担任起客旅分公司的财务工作，为 了按时完成各项工作经常加班加点。但也有个别员工存在本位主义思想，对部门的其他工 作不够主动 公司为加强财务工作将财务部人员编制从*人调整到**人。从置业部调入专业人才加强销 售管理方面的工作。多次组织招聘，由于财务部门是公司的重要部门，对人员要求比较高， 没有招到合适的人眩公司今年公司招聘大学应届毕业，实行新生力量的培养，分配到财务 部*名，经过*个月的实习培训，现已独立操作基础的会计核算工作。目前，财务部人员结 构不能满足公司向管理型发展的需要，财务管理人才缺少，在新年度一是加强自身培训提 高管理能力，二是对外招聘，充实新生力量。 公司对财务管理采取集中管理的模式，财务工作具有相对的独立性，与各事业公司（除宁 波公司外）又没有业务对口部门，所以财务部与事业公司的衔接工作应在财务制度上予以 业务指导，在制度执行上予以监督管理。随着公司发展，管理模式也发生多样化，财务部 的管理也随之发展多元化管理，由项目公司的集中管理、外地公司的业务指导管理、专业 公司利润考核的稽查管理、联营企业的委派管理等，财务部仅仅做好核算管理工作是不够 的，要向更深层、更广泛管理要求发展。 总之，本年度全体财务人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。虽然做了很多工 作，还有很多事情等待着我们，我们将继续挑战下年度的工作。 时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了 一段不平凡的考验和磨砺。 年初，置业公司经营管理模式调整，财务工作并入财务部；客旅分公司人员分流，财务工 作又并入财务部；新公司像雨后的春笋一样不断地涌现，会计核算、财务管理工作纳入财 务部。**年*月份集团公司推出财务合同管理月，财务部被推向了阵地最前沿；**年*月份 集团公司实际预算管理，财务部是冲锋陷阵的先锋队。公司内部，要求管理水平的不断地 提升，外部，税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观调 控，在这不平凡的一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了，下面 总结一下一年来的工作。 一、职能发展 过去的一年，财务部在职能管理上向前迈出了一大步。 *、建立了成本费用明细分类目录，使成本费用核算、预算合同管理，有了统一归口的依 据。 *、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整，制订了会计报表管理办法。使会计报表更 趋于管理的需要。 *、修改完善了会计结算单，推出了会计凭证管理办法，为加强内部管理做好前期工作。 *、设置了资金预算管理表式及办法，为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统 筹及高效地运用资金，铺下了良好的基础。 财务合同管理月总结 公司推出“财务、合同管理月活动”，说明公司领导对财务、合同管理工作的重视，同时 也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。 为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性，财务总监姚总亲自给 财务部员工作动员，会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感，看问题、做事 情缺少前瞻性，进行了一一剖析，同时提出财务部不是核算部，仅仅做好核算是不够的， 管理上不去，核算的再细也没用，核算是基础，管理是目的，所以，做好基础工作的同时 要提高管理意识，要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。如对每一笔经济业务的核 算，在考虑核算要求的同时，还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策 上的影响问题，现在考虑不充分，以后出现纰漏就难以弥补。针对“财务、合同管理月活 动”进行了工作布置。 *、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级 明细科目进行梳理，并对明细科目作简要说明，目的，一是统一核算口径，保证数据归集 及分析对比前后的一致性；二是为了便利各责任单元责任人了解财务各数据的内容。这项 工作本月已完成，并经姚总审核。目前进入贯彻实施阶段。 *、配合目标责任制，对财务内部管理报表的格式及其内容进行再调整，目的，一是要符 合财务管理的要求；二是要满足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求。财务内部 管理报表已经多次调整修改，建议集团公司对新调整的财务内部管理报表的格式及其内容 进行一次认证，并于明确，作为一定时期内相对稳定的表式。 *、针对外地公司远离集团公司，财务又独立设立核算机构，为加强集团公司对外地公司 的管理，保证核算的统一性、信息反馈的及时性，提出了与驻外地公司财务工作联系要求。 **月份与宁波公司财务进行交流，将财务核算要求、信息传递、对外报表的审批程序、上 报集团公司的报表都进行了明确。 *、对各公司进行一次内部审计，目的，是对各公司经营状况进行一次全面地了解，为今 后财务管理做好基础工作。 *、根据公司的要求对部门职责进行了修改，并制订了部门考核标准。为了使会计核算工 作规范化，重新提出《财务工作要求》，要求从基础工作、会计核算、日常管理三方面提 出，目的是打好基础。内部开展规范化工作，从会计核算到档案管理，从小处着手，全面 开展，逐步完善财务的管理工作。 *、会计知识的培训，我们从三方面考虑培训内容，一是《会计法》，要了解会计知识， 首先要了解这方面的法律知识；二是会计基础知识，非专业人员学习这方面知识的目的要 明确，目的是为了看懂会计报表，为了能看懂报表，就要了解一些基础的东西；三是如何 看报表，这是会计知识培训的重点。 经过调研、沟通、设计，于****年**月推出《成本费用明细分类目录及说明》；于****年 **月**日推出《会计报表管理试行办法》；****年*月**日推出《会计凭证管理试行办 法》。 会计报表推出执行*个月后，从会计报表格式设置上看，报表格式设置还是比较科学，能 比较清晰地反映会计的有关信息。但房地产行业的特殊性，销售收入与结算利润有一个时 间上的差异，这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况，需要增添一个 表补充；另外需要增添反映“财务费用”的报表。这样对一个公司的财务状况能较全面地 反映。已设计好“会计报表（内）ⅳ《经营情况表》”和“会计报表（内）ⅴ《融资及融 资成本情况表》”。 会计凭证使用涉及到每个公司和部门，下文后财务部进行电话通知，*月份实行逐步换新 的办法，*月份要求全面试行。试行一个月时间来看，主要暴露出来的问题是单子如何填 写与审批程序怎么走。针对这些问题，我们组织各公司综合管理人员进行交流，明确有关 事项，解决设计上的不足。****年*月份，针对会计凭证管理试行情况，再一次征求各公 司对报销单据意见，根据大家的建议，对会计结算单据作进一步完善，并于****年*月** 日下发了有关规定。 经过财务合同管理月活动，财务部的管理意识加强了，管理能力也得以提高，财务部从会 计核算向财务管理迈出了关键的一步，但我们的管理水平离公司发展的需要还有很大的差 距，需要我们不断地完善和提高。 二、职能管理 （一）核算工作 核算工作是本部门大量的基础工作，资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与 结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能有序进行、按时完成。 *、会计审核 会计审核是把好企业经济利益的关键，严格按有关规定执行，决不应个人面子而放松政策。 如，亲亲家园项目地处余杭良诸，根据税法规定建筑安装工程专用发票必须使用项目地税 务机关提供的发票，否则建设单位不得在税前列支，为此我们对工程发票的来源严格审核， 并将此项规定传达到项目公司，目前工程量大的施工单位均在当地税务机关办理相关手续， 并使用当地税务机关提供的发票。在审核中发现一些临时工程、零星工程的施工发票未按 规定办理，我们在严格审核退回的同时，帮助他们联系税务机关如何开具工程发票的事宜， 使企业双方利益都得到有效的保障。 *、材料核算 材料占工程成本比重较大，同时也是保证产品质量的重要因素之一。通过甲供材料的方式， 解决了这方面的质量问题，但在价格这个不确定因素上难以控制，从下半年开始建筑材料 价格不断上升，甚至出现断货现象，特别是水泥价格翻一番，还提不到货，为了确保工期 顺利进行，配合材料部门调整采购结算方式，由原来的先提货后付款改为先付款后提货。 公司与供货商结算材料款一般较迟，现在送货清单是在结算时才转到财务，一是造成财务 不能及时向用料施工单位结算材料款，二是由于时间较长给财务与施工单位核对增加难度， 已发现过送货清单的领用人签字与用货单位的签字不符的问题。如：杭州友联建材有限公 司供应的“楼梯砖”，****年**月**日供给浙江大经有限公司和****年**月**日供给浙江 闻堰建筑有限公司“楼梯砖”于****年*月*日前来办理结算，时间跨度近一年，在与施工 单位核对时发现浙江大经材料员签名非本人手迹，当时该款项未办理结算支付，要求核对 无误后再付货款。 在材料采购调拨过程中，我们感觉在材料管理的“采购---供货---结算”三个环节中，我 们只掌握了两头，对供货这一环节掌握不够，材料供应均由厂家与施工单位交接，我方是 否参与验收不清楚，因收货单上无我方人员的验收签字，这就无法掌握材料实际到场的品 质与数量。如*月份与施工单位核对钢材时发现同一份“供货单”，施工单位提供的“收 货联”与厂家提供的“结算联”在钢材等级上出现差异，经核实，是厂家供货时未注明等 级，发现后也未及时补救，只在“结算联”上进行了修改。提醒我们如何管理好材料“采 购---供货---结算”三个环节，特别是供货环节监控管理。 *、会计内部报表执行 对*月份会计报表审核中发现存在的问题，如：①@#￥公司的“费用明细表”明细目录未 按新规定执行，使用的仍然是老格式，发现后要求重新调整编制；②宁波公司未按新表编 制，因为信息传递上的出了问题，已通知从*月份报表按新表式编制。对这件事的反思， 一项新工作的推行，一是要责任人大力宣传并监督执行，二是执行人足够重视并自觉执行， 只有这样一项新工作才能有效地推行。 对会计报表推出执行*个月后进行反检，从会计报表格式设置上看，报表格式设置还是比 较科学，能比较清晰地反映会计的有关信息。但房地产行业的特殊性，销售收入与结算利 润有一个时间上的差异，这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况，需 要增添一个表补充；另外需要增添反映“财务费用”的报表。这样对一个公司的财务状况 能较全面地反映。已设计好“会计报表（内）ⅳ《经营情况表》”和“会计报表（内）ⅴ 《融资及融资成本情况表》”。并布置集团公司和嘉和公司在编制*月份报表时试行。本 打算在*月份报表中全面推广，因这项工作的前期工作量较大，由于*月份开展税务自查工 作把此事担搁了，要求*月份落实执行。 *、销售管理 春节前后按揭放款缓慢，针对这个问题，姚笑君副总裁亲自督阵，由财务部与销售部门进 行了核对查明原因，并催促银行放款。并明确了职责，按揭资料由销售部门负责，整理完 整的资料提供给按揭放款银行的同时，将名册报财务部，财务负责催放工作，在规定放款 期限内未放款的由财务与银行交涉并查明原因。 *月份公司加强了财务部销售管理力量，加强了对销售台帐的审核，加快了财务销售明细 的编制，及时与销售置业部的销售月报表进行核对，并对销售计划完成情况、销售政策执 行、未收款原因进行分析，提出有关措施。如：从*月份开始银行有关个人住房贷款的门 槛提高，要求客户提供的资料增加和贷款额度的控制，建议置业部在签约及办理按揭前与 客户说明情况，或了解清楚客户的相关信息，避免按揭办理后反复工作；对银行提出的黑 名单客户抓紧催促办理相关手续，并对这批客户多加关注。 *、税务政策及纳税申报 运用税务政策，向税务机关申报集团公司向下属子公司计提管理费的申请，经杭州市地方 税务局检查审核于****年*月**日下文批复同意杭州建设集团有限公司对杭州山水人家置 业有限公司、杭州坤和建设有限公司等*户企业按不超过当年销售收入*%的比例提取**** 年度总机构管理费。****年会计决算中集团公司向山水人家置业公司提取了***.**万元。 对****年养老保险进行清算，整个集团养老保险分四个公司交费，集团公司、客旅分公司、@# ￥公司、宁波公司，今年社区公司也单独开户交费。在集团参保人员较多，各公司人员 都有，不利于管理，我们看出参保人按块划分，集团公司主要纳入集团本部、山水公司、 三墩公司员工及外派人员；@#￥公司员工划到余杭；客旅中心划入客旅分公司；社区员工 由社区统一办理；宁波当地人员在宁波公司办理。这样利于管理，对该项费用支出便于掌 握，主要还是有利于接受税务与社保的检查。 ****年度，山水置业公司产生利润，为弥补以前年度的亏损，我们做了税务审计和申报工 作，经多方努力于****年*月获得所得税退税返还**万元。 根据浙地税发[****]**号文件《浙江省地方税务局浙江省财政厅关于个人取得差旅费津贴、 误餐补助收入征收个人所得税问题的通知》，从月份开始在工资核算上进行相关调整，一 是企业可在税前列支；二是员工可减轻税赋。 （二）审计工作 *、山水置业公司一期交付结算后产生了利润，在进行所得税申报的同时，办理以前年度 [1][2]下一页 时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历 了一段不平凡的考验和磨砺。 年初，置业公司经营管理模式调整，财务工作并入财务部；客旅分公司人员分流，财务工 作又并入财务部；新公司像雨后的春笋一样不断地涌现，会计核算、财务管理工作纳入财 务部。**年*月份集团公司推出财务合同管理月，财务部被推向了阵地最前沿；**年*月份 集团公司实际预算管理，财务部是冲锋陷阵的先锋队。公司内部，要求管理水平的不断地 提升，外部，税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观调 控，在这不平凡的一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了，下面 总结一下一年来的工作。 一、职能发展 过去的一年，财务部在职能管理上向前迈出了一大步。 *、建立了成本费用明细分类目录，使成本费用核算、预算合同管理，有了统一归口的依 据。 *、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整，制订了会计报表管理办法。使会计报表更 趋于管理的需要。 *、修改完善了会计结算单，推出了会计凭证管理办法，为加强内部管理做好前期工作。 *、设置了资金预算管理表式及办法，为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统 筹及高效地运用资金，铺下了良好的基础。 财务合同管理月总结 公司推出“财务、合同管理月活动”，说明公司领导对财务、合同管理工作的重视，同时 也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。 为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性，财务总监姚总亲自给 财务部员工作动员，会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感，看问题、做事 情缺少前瞻性，进行了一一剖析，同时提出财务部不是核算部，仅仅做好核算是不够的， 管理上不去，核算的再细也没用，核算是基础，管理是目的，所以，做好基础工作的同时 要提高管理意识，要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。如对每一笔经济业务的核 算，在考虑核算要求的同时，还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策 上的影响问题，现在考虑不充分，以后出现纰漏就难以弥补。针对“财务、合同管理月活 动”进行了工作布置。 *、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级 明细科目进行梳理，并对明细科目作简要说明，目的，一是统一核算口径，保证数据归集 及分析对比前后的一致性；二是为了便利各责任单元责任人了解财务各数据的内容。这项 工作本月已完成，并经姚总审核。目前进入贯彻实施阶段。 *、配合目标责任制，对财务内部管理报表的格式及其内容进行再调整，目的，一是要符 合财务管理的要求；二是要满足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求。财务内部 管理报表已经多次调整修改，建议集团公司对新调整的财务内部管理报表的格式及其内容 进行一次认证，并于明确，作为一定时期内相对稳定的表式。 *、针对外地公司远离集团公司，财务又独立设立核算机构，为加强集团公司对外地公司 的管理，保证核算的统一性、信息反馈的及时性，提出了与驻外地公司财务工作联系要求。 **月份与宁波公司财务进行交流，将财务核算要求、信息传递、对外报表的审批程序、上 报集团公司的报表都进行了明确。 *、对各公司进行一次内部审计，目的，是对各公司经营状况进行一次全面地了解，为今 后财务管理做好基础工作。 *、根据公司的要求对部门职责进行了修改，并制订了部门考核标准。为了使会计核算工 作规范化，重新提出《财务工作要求》，要求从基础工作、会计核算、日常管理三方面提 出，目的是打好基础。内部开展规范化工作，从会计核算到档案管理，从小处着手，全面 开展，逐步完善财务的管理工作。 *、会计知识的培训，我们从三方面考虑培训内容，一是《会计法》，要了解会计知识， 首先要了解这方面的法律知识；二是会计基础知识，非专业人员学习这方面知识的目的要 明确，目的是为了看懂会计报表，为了能看懂报表，就要了解一些基础的东西；三是如何 看报表，这是会计知识培训的重点。 经过调研、沟通、设计，于****年**月推出《成本费用明细分类目录及说明》；于****年 **月**日推出《会计报表管理试行办法》；****年*月**日推出《会计凭证管理试行办 法》。 会计报表推出执行*个月后，从会计报表格式设置上看，报表格式设置还是比较科学，能 比较清晰地反映会计的有关信息。但房地产行业的特殊性，销售收入与结算利润有一个时 间上的差异，这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况，需要增添一个 表补充；另外需要增添反映“财务费用”的报表。这样对一个公司的财务状况能较全面地 反映。已设计好“会计报表（内）ⅳ《经营情况表》”和“会计报表（内）ⅴ《融资及融 资成本情况表》”。 会计凭证使用涉及到每个公司和部门，下文后财务部进行电话通知，*月份实行逐步换新 的办法，*月份要求全面试行。试行一个月时间来看，主要暴露出来的问题是单子如何填 写与审批程序怎么走。针对这些问题，我们组织各公司综合管理人员进行交流，明确有关 事项，解决设计上的不足。****年*月份，针对会计凭证管理试行情况，再一次征求各公 司对报销单据意见，根据大家的建议，对会计结算单据作进一步完善，并于****年*月** 日下发了有关规定。 经过财务合同管理月活动，财务部的管理意识加强了，管理能力也得以提高，财务部从会 计核算向财务管理迈出了关键的一步，但我们的管理水平离公司发展的需要还有很大的差 距，需要我们不断地完善和提高。 二、职能管理 （一）核算工作 核算工作是本部门大量的基础工作，资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与 结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能有序进行、按时完成。 *、会计审核 会计审核是把好企业经济利益的关键，严格按有关规定执行，决不应个人面子而放松政策。 如，亲亲家园项目地处余杭良诸，根据税法规定建筑安装工程专用发票必须使用项目地税 务机关提供的发票，否则建设单位不得在税前列支，为此我们对工程发票的来源严格审核， 并将此项规定传达到项目公司，目前工程量大的施工单位均在当地税务机关办理相关手续， 并使用当地税务机关提供的发票。在审核中发现一些临时工程、零星工程的施工发票未按 规定办理，我们在严格审核退回的同时，帮助他们联系税务机关如何开具工程发票的事宜， 使企业双方利益都得到有效的保障。 *、材料核算 材料占工程成本比重较大，同时也是保证产品质量的重要因素之一。通过甲供材料的方式， 解决了这方面的质量问题，但在价格这个不确定因素上难以控制，从下半年开始建筑材料 价格不断上升，甚至出现断货现象，特别是水泥价格翻一番，还提不到货，为了确保工期 顺利进行，配合材料部门调整采购结算方式，由原来的先提货后付款改为先付款后提货。 公司与供货商结算材料款一般较迟，现在送货清单是在结算时才转到财务，一是造成财务 不能及时向用料施工单位结算材料款，二是由于时间较长给财务与施工单位核对增加难度， 已发现过送货清单的领用人签字与用货单位的签字不符的问题。如：杭州友联建材有限公 司供应的“楼梯砖”，****年**月**日供给浙江大经有限公司和****年**月**日供给浙江 闻堰建筑有限公司“楼梯砖”于****年*月*日前来办理结算，时间跨度近一年，在与施工 单位核对时发现浙江大经材料员签名非本人手迹，当时该款项未办理结算支付，要求核对 无误后再付货款。 在材料采购调拨过程中，我们感觉在材料管理的“采购---供货---结算”三个环节中，我 们只掌握了两头，对供货这一环节掌握不够，材料供应均由厂家与施工单位交接，我方是 否参与验收不清楚，因收货单上无我方人员的验收签字，这就无法掌握材料实际到场的品 质与数量。如*月份与施工单位核对钢材时发现同一份“供货单”，施工单位提供的“收 货联”与厂家提供的“结算联”在钢材等级上出现差异，经核实，是厂家供货时未注明等 级，发现后也未及时补救，只在“结算联”上进行了修改。提醒我们如何管理好材料“采 购---供货---结算”三个环节，特别是供货环节监控管理。 *、会计内部报表执行 对*月份会计报表审核中发现存在的问题，如：①@#￥公司的“费用明细表”明细目录未 按新规定执行，使用的仍然是老格式，发现后要求重新调整编制；②宁波公司未按新表编 制，因为信息传递上的出了问题，已通知从*月份报表按新表式编制。对这件事的反思， 一项新工作的推行，一是要责任人大力宣传并监督执行，二是执行人足够重视并自觉执行， 只有这样一项新工作才能有效地推行。 对会计报表推出执行*个月后进行反检，从会计报表格式设置上看，报表格式设置还是比 较科学，能比较清晰地反映会计的有关信息。但房地产行业的特殊性，销售收入与结算利 润有一个时间上的差异，这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况，需 要增添一个表补充；另外需要增添反映“财务费用”的报表。这样对一个公司的财务状况 能较全面地反映。已设计好“会计报表（内）ⅳ《经营情况表》”和“会计报表（内）ⅴ 《融资及融资成本情况表》”。并布置集团公司和嘉和公司在编制*月份报表时试行。本 打算在*月份报表中全面推广，因这项工作的前期工作量较大，由于*月份开展税务自查工 作把此事担搁了，要求*月份落实执行。 *、销售管理 春节前后按揭放款缓慢，针对这个问题，姚笑君副总裁亲自督阵，由财务部与销售部门进 行了核对查明原因，并催促银行放款。并明确了职责，按揭资料由销售部门负责，整理完 整的资料提供给按揭放款银行的同时，将名册报财务部，财务负责催放工作，在规定放款 期限内未放款的由财务与银行交涉并查明原因。 *月份公司加强了财务部销售管理力量，加强了对销售台帐的审核，加快了财务销售明细 的编制，及时与销售置业部的销售月报表进行核对，并对销售计划完成情况、销售政策执 行、未收款原因进行分析，提出有关措施。如：从*月份开始银行有关个人住房贷款的门 槛提高，要求客户提供的资料增加和贷款额度的控制，建议置业部在签约及办理按揭前与 客户说明情况，或了解清楚客户的相关信息，避免按揭办理后反复工作；对银行提出的黑 名单客户抓紧催促办理相关手续，并对这批客户多加关注。 *、税务政策及纳税申报 运用税务政策，向税务机关申报集团公司向下属子公司计提管理费的申请，经杭州市地方 税务局检查审核于****年*月**日下文批复同意杭州建设集团有限公司对杭州山水人家置 业有限公司、杭州坤和建设有限公司等*户企业按不超过当年销售收入*%的比例提取**** 年度总机构管理费。****年会计决算中集团公司向山水人家置业公司提取了***.**万元。 对****年养老保险进行清算，整个集团养老保险分四个公司交费，集团公司、客旅分公司、@# ￥公司、宁波公司，今年社区公司也单独开户交费。在集团参保人员较多，各公司人员 都 有，不利于管理，我们看出参保人按块划分，集团公司主要纳入集团本部、山水公司、 三 墩公司员工及外派人员；@#￥公司员工划到余杭；客旅中心划入客旅分公司；社区员工 由 社区统一办理；宁波当地人员在宁波公司办理。这样利于管理，对该项费用支出便于掌 握， 主要还是有利于接受税务与社保的检查。 ****年度，山水置业公司产生利润，为弥补以前年度的亏损，我们做了税务审计和申报工 作，经多方努力于****年*月获得所得税退税返还**万元。 根据浙地税发[****]**号文件《浙江省地方税务局浙江省财政厅关于个人取得差旅费津贴、 误餐补助收入征收个人所得税问题的通知》，从月份开始在工资核算上进行相关调整，一 是企业可在税前列支；二是员工可减轻税赋。 （二）审计工作 *、山水置业公司一期交 [1][2]下一页 时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了 一段不平凡的考验和磨砺。年初，置业公司经营管理模式调整，财务工作并入财务部；客 旅分公司人员分流，财务工作又并入财务部；新公司像雨后的春笋一样不断地涌现，会计 核算、财务管理工作纳入财务部。**年*月份集团公司推出财务合同管理月，财务部被推 向了阵地最前沿 ；**年*月份集团公司实际预算管理，财务部是冲锋陷阵的先锋队。公司内部，要求管理 水平的不断地提升，外部，税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融 政策的宏观调控，在这不平凡的一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛 下来了，下面总结一下一年来的工作。一、职能发展过去的一年，财务部在职能管理上向 前迈出了一大步。*、建立了成本费用明细分类目录，使成本费用核算、预算合同管理， 有了统一归口的依据。*、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整，制订了会计报表管 理办法。使会计报表更趋于管理的需要。*、修改完善了会计结算单，推出了会计凭证管 理办法，为加强内部管理做好前期工作。*、设置了资金预算管理表式及办法，为公司进 一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金，铺下了良好的基础。财务 合同管理月总结公司推出“财务、合同管理月活动”，说明公司领导对财务、合同管理工 作的重视，同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。为了使财务人员能充 分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性，财务总监姚总亲自给财务部员工作动员， 会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感，看问题、做事情缺少前瞻性，进行 了一一剖析，同时提出财务部不是核算部，仅仅做好核算是不够的，管理上不去，核算的 再细也没用，核算是基础，管理是目的，所以，做好基础工作的同时要提高管理意识，要 求财务人员在思想上要高度重视财务管理。如对每一笔经济业务的核算，在考虑核算要求 的同时，还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响问题，现在 考虑不充分，以后出现纰漏就难以弥补。针对“财务、合同管理月活动”进行了工作布置。 *、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级 明细科目进行梳理，并对明细科目作简要说明，目的，一是统一核算口径，保证数据归集 及分析对比前后的一致性；二是为了便利各责任单元责任人了解财务各数据的内容。这项 工作本月已完成，并经姚总审核。目前进入贯彻实施阶段。*、配合目标责任制，对财务 内部管理报表的格式及其内容进行再调整，目的，一是要符合财务管理的要求；二是要满 足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求。财务内部管理报表已经多次调整修改， 建议集团公司对新调整的财务内部管理报表的格式及其内容进行一次认证，并于明确，作 为一定时期内相对稳定的表式。*、针对外地公司远离集团公司，财务又独立设立核算机 构，为加强集团公司对外地公司的管理，保证核算的统一性、信息反馈的及时性，提出了 与驻外地公司财务工作联系要求。**月份与宁波公司财务进行交流，将财务核算要求、信 息传递、对外报表的审批程序、上报集团公司的报表都进行了明确。*、对各公司进行一 次内部审计，目的，是对各公司经营状况进行一次全面地了解，为今后财务管理做好基础 工作。*、根据公司的要求对部门职责进行了修改，并制订了部门考核标准。为了使会计 核算工作规范化，重新提出《财务工作要求》，要求从基础工作、会计核算、日常管理三 方面提出，目的是打好基础。内部开展规范化工作，从会计核算到档案管理，从小处着手， 全面开展，逐步完善财务的管理工作。*、会计知识的培训，我们从三方面考虑培训内容， 一是《会计法》，要了解会计知识，首先要了解这方面的法律知识；二是会计基础知识， 非专业人员学习这方面知识的目的要明确，目的是为了看懂会计报表，为了能看懂报表， 就要了解一些基础的东西；三是如何看报表，这是会计知识培训的重点。经过调研、沟通、 设计，于****年**月推出《成本费用明细分类目录及说明》；于****年**月**日推出《会 计报表管理试行办法》；****年*月**日推出《会计凭证管理试行办法》。会计报表推出 执行*个月后，从会计报表格式设置上看，报表格式设置还是比较科学，能比较清晰地反 映会计的有关信息。但房地产行业的特殊性，销售收入与结算利润有一个时间上的差异， 这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况，需要增添一个表补充；另外 需要增添反映“财务费用”的报表。这样对一个公司的财务状况能较全面地反映。已设计 好“会计报表（内）ⅳ《经营情况表》”和“会计报表（内）ⅴ《融资及融资成本情况 表》”。会计凭证使用涉及到每个公司和部门，下文后财务部进行电话通知，*月份实行 逐步换新的办法，*月份要求全面试行。试行一个月时间来看， 在材料采购调拨过程中，我们感觉在材料管理的“采购---供货---结算”三个环节中，我 们只掌握了两头，对供货这一环节掌握不够，材料供应均由厂家与施工单位交接，我方是 否参与验收不清楚，因收货单上无我方人员的验收签字，这就无法掌握材料实际到场的品 质与数量。如*月份与施工单位核对钢材时发现同一份“供货单”，施工单位提供的“收 货联”与厂家提供的“结算联”在钢材等级上出现差异，经核实，是厂家供货时未注明等 级，发现后也未及时补救，只在“结算联”上进行了修改。提醒我们如何管理好材料“采 购---供货---结算”三个环节，特别是供货环节监控管理。 *、会计内部报表执行 对*月份会计报表审核中发现存在的问题，如：①@#￥公司的“费用明细表”明细目录未 按新规定执行，使用的仍然是老格式，发现后要求重新调整编制；②宁波公司未按新表编 制，因为信息传递上的出了问题，已通知从*月份报表按新表式编制。对这件事的反思， 一项新工作的推行，一是要责任人大力宣传并监督执行，二是执行人足够重视并自觉执行， 只有这样一项新工作才能有效地推行。 对会计报表推出执行*个月后进行反检，从会计报表格式设置上看，报表格式设置还是比 较科学，能比较清晰地反映会计的有关信息。但房地产行业的特殊性，销售收入与结算利 润有一个时间上的差异，这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况，需 要增添一个表补充；另外需要增添反映“财务费用”的报表。这样对一个公司的财务状况 能较全面地反映。已设计好“会计报表（内）ⅳ《经营情况表》”和“会计报表（内）ⅴ 《融资及融资成本情况表》”。并布置集团公司和嘉和公司在编制*月份报表时试行。本 打算在*月份报表中全面推广，因这项工作的前期工作量较大，由于*月份开展税务自查工 作把此事担搁了，要求*月份落实执行。 *、销售管理 春节前后按揭放款缓慢，针对这个问题，姚笑君副总裁亲自督阵，由财务部与销售部门进 行了核对查明原因，并催促银行放款。并明确了职责，按揭资料由销售部门负责，整理完 整的资料提供给按揭放款银行的同时，将名册报财务部，财务负责催放工作，在规定放款 期限内未放款的由财务与银行交涉并查明原因。 *月份公司加强了财务部销售管理力量，加强了对销售台帐的审核，加快了财务销售明细 的编制，及时与销售置业部的销售月报表进行核对，并对销售计划完成情况、销售政策执 行、未收款原因进行分析，提出有关措施。如：从*月份开始银行有关个人住房贷款的门 槛提高，要求客户提供的资料增加和贷款额度的控制，建议置业部在签约及办理按揭前与 客户说明情况，或了解清楚客户的相关信息，避免按揭办理后反复工作；对银行提出的黑 名单客户抓紧催促办理相关手续，并对这批客户多加关注。 *、税务政策及纳税申报 运用税务政策，向税务机关申报集团公司向下属子公司计提管理费的申请，经杭州市地方 税务局检查审核于****年*月**日下文批复同意杭州建设集团有限公司对杭州山水人家置 业有限公司、杭州坤和建设有限公司等*户企业按不超过当年销售收入*%的比例提取**** 年度总机构管理费。****年会计决算中集团公司向山水人家置业公司提取了***.**万元。 对****年养老保险进行清算，整个集团养老保险分四个公司交费，集团公司、客旅分公司、@# ￥公司、宁波公司，今年社区公司也单独开户交费。在集团参保人员较多，各公司人员 都 有，不利于管理，我们看出参保人按块划分，集团公司主要纳入集团本部、山水公司、 三 墩公司员工及外派人员；@#￥公司员工划到余杭；客旅中心划入客旅分公司；社区员工 由 社区统一办理；宁波当地人员在宁波公司办理。这样利于管理，对该项费用支出便于掌 握， 主要还是有利于接受税务与社保的检查。 ****年度，山水置业公司产生利润，为弥补以前年度的亏损，我们做了税务审计和申报工 作，经多方努力于****年*月获得所得税退税返还**万元。 根据浙地税发[****]**号文件《浙江省地方税务局浙江省财政厅关于个人
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