【人力资源部】年度工作总结及工作计划范文（18页）
XX 公司 2018 年工作总结及 2019 年年度工作规划 人力资源部 2018 年 12 月 30 日 1 目录 1 人力资源现状分析 3 1.1 人力资源总体情况分析 3 1.2 招聘情况分析 4 1.3 离职人员分析 6 1.4 2018 年人力资源管理职能现状分析 7 2 2019 年度人力资源部工作改善方案 8 2.1 人力资源总体优化 8 2.2 人力资源总体改善方案 8 2.3 招聘效率提高改善的具体实施方案 9 2.4 改善离职率的具体实施方案 9 2.5 组织架构的建设 10 2.6 形成岗位说明书 10 2.7 强化人力资源管理 11 2.8 确保公司内部沟通渠道畅通 11 2.9 组织旅游、聚餐等、文娱等活动 11 3 2019 年度计划 13 3.1 招聘工作 13 3.2 建立并完善培训体系 13 3.3 员工培训 13 3.4 推行薪酬管理 14 3.5 建立和完善绩效考核体系 15 3.6 加强员工沟通工作 16 3.7 本部门自身建设 16 3.8 其他工作目标 17 4 人力资源预算（略） 18 5 18 结束语 2 1 人力资源现状分析 1.1 人力资源总体情况分析 公司目前共有在职员工 379 人。(数据截止至 2019.01.10） 1.1.1 各部门人数分布： 300 250 200 人数比例 总人数：379 150 100 50 0 1.1.2 总体人员人数分布分析 3 200 180 160 140 120 100 人数 比比例 80 60 40 20 0 高层领导者 中层领导者 管理类 普工 1.1.3 总体年龄分布 人数 17—25 26-35 35以上 1.1.4 总体性别分布 4 男 女 1.1.5 人员总体情况分析 管理干部中本科及以上学历偏低，大多数在大专及以下水平，普工占公司绝大部门，工人 平均年龄在 17-25 岁左右，女员工占绝大多数。 1.2 招聘情况分析 招聘长期是人力资源部的主要工作之一， “招人难，留人难”导致现在直接影响生产的正 常运行。 1.2.1 招聘情况现况 就 2018 年整体招聘现状来看，2 月至 6 月招聘情况比较客观，可以满足生产需求；从 7 月 到 12 月出现用工慌，招聘处于劣势，不能满足生产需求。 1.2.2 招聘存在问题点 招聘方式单一，有效简历不足，社会推荐缺乏激励措施，员工积极性缺乏，社会内推荐没 有正式途径。 1.2.3 招聘渠道问题 渠道 优点 缺点 适合招聘人选 1、中介机构推荐 1、具有着效率高，招聘有的放 矢，节省人力的优点。 2、在人员的从业素质、职业道 德上也有一定的保证。 1、成本过高 1、企业中高层管理 管理人员及部分要求 较高的基层管理人员 2、媒体公开招聘 1、获得大量的人才信息 2、企业可选的余地较大 1、成本过高 1、中基层管理人员 及部分要求较高的基 5 层人员。 1、时间较短 2、刚刚毕业的学生居多 3、从业经验缺乏，平均 素质也不会太高 1、缺乏真实性 2、信息量过大，花费时 间多 3、造成招聘企业资源的 浪费 3、招聘会现场招聘 1、人员较多 2、可选择的余地也较大 4、互联网人才库搜索 1、获得的信息量较大 2、可选择的面也很广 3、可招到相应的岗位人才 5、社会公共部门的推荐 1、招聘成本较低 2、选择的余地较大 3、稳定性较高 1、专业技能较差 2、培训成本高 6、内部选拔 1、成本较低 1、过程比较漫长 7、推荐 1、成本较低 2、节奏较快 1、可选则的面较小 1、基层管理人员及 基层人员 1、中基层管理人员 及基层人员 1、基层人员及辅助 人员 1、中基层管理人员 及基层人员 1、中基层管理人员 及基层销售人员 1.2.4 招聘流程问题 1.2.4.1 统一采用集体面试效率和效果欠佳。 1.2.4.2 测评方式单一化。 1.2.4.3 员工采用效率无考核指标。 1.2.4.4 背景调查实施力度不高。 1.3 离职人员分析 1.3.1 离职情况现况 2018 年以 6、7、8 月为基准计算总员工达到 340(现在总共 277 人)，总离职人员 160 人，占 总人数 47.05％，其中管理离职人员 44 人，占管理总人数总人数 47.19%。（未包括自离人员） 2018 年公司管理人员离职人员信息汇总表 6 12 离职人数 占总数% 10 8 6 4 2 0 办 总 部 部 部 部 理 质 产 务 管 品 生 业 库 仓 C PM 购 采 务 财 程 工 发 研 塑 注 1.3.2 离职情况分析 管理人员中品质部人员流失率较高、主要还是普工的流失性越来越严重。主要原因为： 1.3.2.1 员工的工作量过重，造成他们必须在晚上或周末加班 1.3.2.2 没有深入基层了解员工心理动态 1.3.2.3 工资不能达到整体生活水平 1.3.2.4 与员工沟通较少 1.3.2.5 员工工作单一，积极性不能调动 1.3.2.6 公司晋升机会比较少，有能力的员工没有晋升机会 1.3.2.7 缺乏团队精神，形成恶性竞争势力 1.4 2018 年人力资源管理职能现状分析 1.4.1 2018 年初制定的人力资源规划没有落实到位，各项预期的工作目标没有实现。 1.4.2 招聘工作随意性很大，各职能部门人员需求无计划。 1.4.3 培训工作与预先设定的目标有一定的差距。 7 2 2019 年度人力资源部工作改善方案 公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着 AB 的发展方 向。鉴于此，人力资源部在 2019 年 1 月份首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健 全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和 区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠， 争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织 架构中运行良好、管理规范、不断发展。 2.1 人力资源总体优化 根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，总体优化方案： 2.1.1 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构 的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2.1.2 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依 据； 2.1.3 完成日常人力资源招聘与配置 2.1.4 推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度； 2.1.5 充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规 划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。 2.1.6 建立及时有效的绩效考核制度与机制，并参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效 评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。 2.1.7 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。 2.1.8 弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人； 2.1.9 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和协、融洽 的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司 的形象和根本利益。 2.2 人力资源总体改善方案 2.2.1 人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此人力资源部在设计制订年度 目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，人力资源部将无法对目标完成质量提供 保证。 8 2.2.2 人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需 要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多,因此，需要总经理与总经 理予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资 源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请总经理与董事长以 及其它各职能部门全力协助。 2.2.3 此工作目标仅为人力资源部 2019 年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业人力资 源建设是一个长期工程，针对每项工作人力资源部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工 作目标经总经理与董事长研究并通过后才能付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，人力资源部将按调 整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后 的目标进行具体落实。 2.3 招聘效率提高改善的具体实施方案 2.3.1 计划采取的招聘方式：以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、猎头、推荐等。 其中现场招聘主要考虑：东莞地区人才市场、学校人才市场，必要时可以考虑各个乡镇的招 聘会。还可以在 2、3 月份考虑个别大型人才招聘会或地方招聘，6、7 月份考虑各院校举办的应届 生见面会等；网络招聘主要以本地英才网等（具体视情况另定）；报刊招聘主要以专业媒体和 有针对性媒体等；猎头荐才与熟人荐才视具体需求和情况确定。 2.3.2 具体招聘时间安排： 根据实际情况变化，人力资源部在平时还将不定期参加各类招聘会。 长期保持智通人才网的网上招聘，以储备可能需要的人才。其他收费网站，届时根据需求和 网站招聘效果临时决定发布招聘信息。 报刊招聘暂不做具体时间安排。猎头、熟人推荐暂不列入时间安排。 2.3.3 为规范人力资源招聘与配置，人力资源部元月 31 日前起草完成《公司人事招聘与配 置规定》。请公司领导审批后下发各部门。 2.3.4 计划发生招聘费用：根据实际情况而定。 2.4 改善离职率的具体实施方案 2.4.1 积极引导，强调培养，尊重员工的选择。针对员工对当前工作浮躁的心态我们必须 对其进行积极的引导，以便于员工能够正确的对待当前的工作;对于那些要求进步的员工，我 们必须通过各个方面的努力加强对他们的培训，在满足员工进步的同时推动企业的持续发展； 但是，当我们的企业满足不了员工发展的时候就应当允许他们走出去获得长远的发展。 2.4.2 努力改善我们的工作环境与规章制度，使我们的工作环境更能够挽留优秀的员工， 使我们的制度更加人性化、更容易得到员工的尊重、更适应企业的长足发展，以避免优秀员工 因为得不到企业应有尊重与重视而离职。 2.4.3 完善我们用人制度，推动员工的正常流动，规避员工的不正常流动。正常的员工流 9 动会推动企业的良性发展；反过来，不正常的员工流动又会阻碍企业的长远发展。企业管理必 须通过用人制度的改善来推动企业员工的正常流动。 2.5 组织架构的建设 2.5.1 具体实施方案： 2.5.1.1 2019 年 1 月上旬完成公司现有组织架构、职位编制的合理性、公司各部门未来发展 趋势的调查； 2.5.1.2 2019 年 1 月上旬完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请董事长审 阅修改； 2.5.1.3 2019 年 1 月中旬完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。 2.6 形成岗位说明书 落实与完善公司制度、流程体系建设，明确各部门职能、岗位职责及工作标准，形成岗位说 明书。 俗话说：没有规矩，不成方圆。恒源正处于发展阶段，必须要有一套规范的制度来进行管理 把各项工作任务制度化、流程化，真正做到流程管事，制度管人。海尔的成功就是一个很好的例 证。1984 年张瑞敏就任青岛电冰箱厂（海尔的前身）厂长之初，亲自制定了 13 项管理规章。在 这些制度规范的作用下，海尔从一个破败凋零的亏损小厂逐渐走上正轨。制度与流程体系建设是 当前的核心任务，制度与流程体系服务公司的战略和发展计划，先建立后完善，逐步推进。 人力资源部牵头，建立与完善公司制度与流程体系，明确各部门职能、岗位职责形成岗位说 明书，让所员工都能够清晰的了解所在岗位标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，形成明 确的工作目标。 2.6.1 具体实施方案： 2.6.1.1 2018 年 1 月前各部门提交部门制度与流程、编织内岗位说明书 2.6.1.2 2019 年 1 月下旬人资部完成公司制度与流程及岗位说明书的梳理，报请董事长审 阅修改； 2.7 强化人力资源管理 2.7.1 实现制度管理 建立完善各项规章制度 根据公司的战略和发展计划，建立与完善人力资源管理制度与流程。人力资源管理制度与流 程涵盖人力资源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培训、辞退等多个环节。建立与完善人力资源管理 制度以保证在公司内部形成一致的、显性的管理契约，保障人力资源事务有序执行，并根据实际 执行情况不断完善，变人力资源“人”治为“法”治。执行制度是企业管理的必然手段，但制度 10 的合理性及科学性，要靠在执行后的反馈信息中得到。 第一、为员工创造与人力资源部经理面谈的机会与方式，畅谈对公司管理的理解和建议。 第二、采用《员工满意度调查问卷》方式，全方位了解员工对公司在管理及各方面的满意程 度，从而及时向决策层提供改进建议。 2.8 确保公司内部沟通渠道畅通，增强团队合作意识，加强员工关系管理。 2.8.1 构建公司内部信息沟通制度。 2.8.2 以人为本，尊严至上。保持与公司每一位员工的沟通交流，并给予充分的尊重和重 视。 2.9 组织旅游、聚餐等、文娱活动等、体育比赛增强团队感情联系。计划表如下 1、各部门组织人员参加，原则上每个部门至少有一人参加，每年组织两次（上下 半年各一次） 乒乓 1 球赛 2、分赛区进行选拔，可将公司各部门划分为管理赛区、研发赛区、其他赛区、业务 赛区四个赛区 3、各赛区进行初步选拔，地点在公司一楼大厅。 文化 4、各赛区前 2 名进入公司决赛，采用抽签的方式进行 3 场 2 胜制淘汰赛。 活动 1、准备工作：（圣诞前夕） 经费 2 1200 圣诞 元 节活 动 （1）会议室门口摆放圣诞树一颗，圣诞树上悬挂礼品和雪花. （2）购买部分圣诞帽和圣诞小礼品，帽子可以免费发放。 （3）室内装饰彩纸、图案等 2、游戏项目：成语连珠、官兵捉贼、踩气球、猜猜这是什么等游戏，详见具体策划 方案 春季 3 运动 会 1、倡导全民健身，推进康诺盛世公司“健康第一”的理念。（三月份） 2、围绕新区进行运动，既加强员工的团队建设，而且可以对公司起到很好的宣传 作用。 3、参加人员为公司全体员工 11 3 2019 年度计划 3.1 招聘工作 2019 年 1 月份我们的招聘目标是要达到 320 人，根据生产部人员的需求，再加上流失员工 的补充，12 月份前预计需要招聘 50 人以上，这 50 人里面 90%以生产普工为主，其他 10%以管理 人员及人员为主。6 月份要求达到 300 人的规模，9 月份以后稳定在 350 人的规模。而且在保证数 量供应从充足的情况下达到人员质量要求。 3.2 建立并完善培训体系，提升管理干部管理水平，把好育人留人关 培训是公司员工整体水平提升的重要工作之一，这个工作公司一直持续在做，怎么样通过 加强培训力度，并把培训工作有效地落到实处，从而提高员工的综合能力水平，提高员工的信 心，从而提高员工的收入，稳定队伍，这将是我们努力的方向，我们在全年的培训工作中，我 们将采用集中授课、视频培训、模拟演练等形式，落实到每一项工作中： 3.3 员工培训 3.3.1 新员工培训 新员工培训。根据招聘情况原则上每月 1 期，课程安排在原有的基础上再优化，并做好跟进 工作，同时给予学习的知识进行考核，并对一个月的新员工给予回炉培训，主要针对生产产品 知识和生产技巧。 3.3.2 管理干部培训 基层管理干部的培训将是明年培训工作的重点，也是提升管理水平的途径和方法，我们要 改变过去被动的学习方式，从要求学到主动想去学，因为随着公司的发展壮大，我们总会出现 管理瓶颈，所以我们的基层管理干部的知识更新要能跟得上公司的发展速度。具体的培训形式有 授课、视频培训、读书写心得体会等，课程以领导力、执行力、战略管理等方面为主，要求每月中 旬（15 日前后）开展一次半天以上的集中培训。在读书方面，明年计划每个月统一由公司购置 好的管理书籍，要求管理干部每月看一本，而且要写读后感以及新的体会，同时要写出将所学 知识结合实际工作的计划，以此种方式，提升公司内部学习氛围。 3.3.3 业务、生产经理培训 业务、生产经理培训是提升基层生产、业务人员的管理水平和生产、业务技能的很重要的途 径。业务、生产经理的培训计划每月不少于 1 次，可与月度会议一起开展，以视频、集中授课的 形式，对业务、生产经理存在的不足之处，进行针对性地提升。这些培训将把现场模拟演练结合 起来，随时随地地进行角色模拟，以提高我们这一层面的水平。 3.3.4 全员培训和户外拓展 全员培训也是 2019 年培训的重点，为了整体提升公司全员的综合知识层面，提升素质，人 力资源部计划每个月最少举行 1 次全员培训，其中第一季度主要以公司的规章制度培训为主， 12 全员掌握公司各项规章制度，其余三个季度以员工的沟通技巧、服从力、执行力、工作态度等方 面的课程为主，同时推荐员工看一些好书，并以书的内容为主题，每季度定一个主题，同时开 展一次管理书籍读后感演讲比赛，以提升全员的学习氛围。 3.3.5 内部培训讲师队伍建设 一个企业培训系统中，讲师队伍建设是核心。要想提升公司整体的培训水平，仅仅靠人力资 源部的力量，是很难支撑整个局面的，所以内部讲师队伍的建设是关键。明年计划第一季度开始 实行讲师内部考核聘任制，聘任期为一年，定期对讲师进行培训，同时对培训效果进行评估， 并根据考核分数给予相应的奖励，以此提升讲师的积极性和授课水平，计划此项任务在第一季 度内完成。 3.3.6 内部培训课程开发 内部培训课程的开发将是明年培训工作的重点和难点，根据目前各职能部门培训需求我们 计划明年主要开发管理类课程、专业知识技能类课程、职业素养提升类、业务类课。 3.4 推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度 根据公司现状和未来发展趋势，目前的薪酬管理将有可能制约公司的人才队伍建设， 从而对公司的长远发展带来一定的影响。通过人力资源部对公司各阶层人员现有薪资状况的了解 尽快建立公司科学合理的薪酬管理体系。 3.4.1 问题分析 3.4.1.1 由于公司长期以来员工的薪资是由公司高层决定，人力资源部缺少员工薪资管理 的依据，所以给人才引进造成一定困难，也使部分员工认为薪资的多寡是看公司高层的感觉与 亲疏，而不是立足于自身工作能力，人力资源部无法给予员工合情合理的解释。 3.4.1.2 目前的员工薪资的初定、调整均无让人信服的依据，工资结构简单。容易形成不是 向工作要工资而是向上级、工资的确定思路不明确。 3.4.2 具体实施方案 3.4.2.1 2019 年 3 月上旬人力资源部完成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设置 和各职位工作分析，提交公司薪酬设计草案。即公司员工薪资等级、薪资结构（基本薪资、绩效 薪资、工龄津贴、学历津贴、职务津贴等）薪资调整标准等方案。 3.4.2.2 2019 年 3 月中旬完成各部门经理会议实施方案的审议。 3.4.2.3 2019 年 3 月中旬制定并完成《公司薪酬管理制度》并报请董事长审批通过。 3.4.3 实施目标注意事项 改革后的薪酬体系，应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬 的公平原则。所以前期工作要做扎实。确定职位工资，要对职位进行评估；确定技能工资，需要 13 对个人资历进行评估；确定绩效工资，需要对工作表现进行评估，确定公司整体工资水平，还 需要对本地区本行业的薪资水平和公司盈利情况、支付能力进行评估。每一种评估都需要一套程 序和方法，因此薪酬体系的设计和薪酬管理制度的制订是一个系统工程。完成此项工作，必须端 正态度，确保体系的科学性与合理性经得起推敲和检验。 3.5 建立和完善绩效考核体系，全面实施全员绩效管理 绩效考核 2019 年人力资源部将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过建 立完善运行绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的 根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作 方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划 性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。 3.5.1 具体实施方案 3.5.1.1 2019 年 4 月上旬前完成对《公司绩效考核制度》和配套方案的撰写，提交公司部门 经理会议审议并修改通过。 3.5.1.2 2019 年 4 月中旬各职能部门依据《公司绩效考核制度》提交部门各岗位考核指标， 人力资源部进行梳理。 3.5.1.3 2019 年 4 月下旬绩效考核指标与评定方案确定，提交部门经理会议审议，修改完 善后经总经理审批后，全面实施绩效考核。 3.5.2 实施目标注意事项 3.5.2.1 绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此人力资源部在保证绩效考核 与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心 态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 3.5.2.2 绩效评价体系作为人力资源开发的新生事物，在操作过程中难免会出现一些意想 不到的困难和问题，人力资源部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及 时调整和改进工作方法。 3.5.2.3 绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。人力资源部在 操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。 3.6 加强员工沟通工作，稳定员工队伍建设 为了稳定员工队伍，增强团队凝聚力，增加公司发展的延续性，关心员工的工作与生活， 稳定员工心态，降低离职率。2019 年员工关系的维护将是公司很大的增长点，所以维护好员工 关系将是管理部的工作重点，拟开展以下几个方面的员工关系工作。 3.6.1 具体实施方案： 3.6.1.1 建立内部沟通机制 14 第一、人力资源部在 2019 年将加强人力资源部面谈的力度。员工面谈主要在员工转正、调动 离职、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时人力资源部也可以有针对 性地对与员工进行工作面谈。目标标准为：每季度面谈员工不少于 2 人次，并对每次面谈进行文 字记录，面谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员 工思想状况有针对性做好工作。 第二、建立规范使用工作联系单，部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而 导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展。人力资源部在 2019 年 2 月 30 日前完成对使用工作联系单的规范。 3.6.1.2 开好员工恳谈会 员工恳谈会是员工关系中比较重要的一个环节，它可以起到调节整个团队氛围、消除员工之 间的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。所以在 2019 年，公司每月要召开一次员工恳谈会，以 休闲、轻松的形式进行恳谈，由公司购置一些休闲食品，地点主要以公司会议室为主，也可以外 出活动恳谈的形式。 3.6.1.3 举办多样化的文娱活动，丰富员工的业余生活 员工的生活比较单调，因此，为了提升对公司的认可和归宿感，公司需要定期举行多样化 的文娱活动，以丰富员工的业余生活，减缓员工的工作压力，提高员工的稳定性。明年计划主要 以体育活动和文娱活动为主。首先公司每月定好体育活动场地，组织各种类型的体育运动和体育 比赛，例如：篮球赛、羽毛球赛、乒乓球赛等，加强员工的体育锻炼的同时，提高了员工的团队 精神；其次就是每季度举办各种文娱活动等等。尽量从这些方面去满足员工的需求点，以达到稳 定队伍的目的；再次组织每年 2 次旅游活动。 3.7 本部门自身建设 人力资源工作作为未来公司发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。因此，人力资源部 在 2019 年将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人力资源工作要求，将人 力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作结果成为公 司高层决策的参考依据之一。 人力资源部 2019 年度自身建设目标为：完善部门组织职能；完成部门人员配备；提升人力 资源从业人员专业技能和业务素质；提高部门工作质量要求；圆满完成本部门年度目标和公司 交给的各项任务。 3.7.1 具体实施方案 3.7.1.1 完成部门人员配备 在 2019 年 3 月上旬将需要的岗位配置到位； 3.7.1.2 完善部门职能 人力资源部在 2019 年要达到所有目标，必须对本部门的职能、职责进行界定。计划设立人事 专员，协助人事管理工作。主要工作内容涉及：招聘、离职、培训、人事档案、考勤、薪资、合同、 15 福利、激励、考核等；人力资源部经理负责全面工作，对本部门所有工作项目负全责，并负责公 司整体人力资源战略规划、公司人力资源开发和各项人力资源工作的统筹、计划、安排、组织。 3.7.1.3 建立详细的公司人力资源档案 此档案的建立应在动态下保持良好使用功能。通过人力档案能够随时反映公司人力资源状况 包括学历层次、服务年限、薪资水平、业绩情况、培训情况、奖惩情况、培养发展方向等各项指标。 并建立各种区域及驻外办事处所有人员人事档案，以备所需。此工作应在 2019 年第一季度（3 月上旬）前完成基础档案，并随时更新。 3.7.1.4 提升本部门作业人员专业水平 人力资源部在安排各部门培训的同时，应着力对部门人员的素质提升。人力资源部经理肩负 对下属的培训、管理和工作指导职责。 3.7.1.5 实施部门目标责任制 人力资源部 2019 年 4 月上旬将部门年度目标分解到部门每个员工。做到每项工作均有责任 人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工作目 标，不断改进工作方法，确保年度目标的完成。 3.8 其他工作目标 人力资源部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源部还有许 多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造和 宣贯；办公室管理等二部分。企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、不断传 承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强 企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。办公室的管理工作既是日常工作，也是人力资源部工作 的难点之一。2019 年人力资源部将此二项工作进行有针对性的加强。 3.8.1 企业文化塑造与宣贯 人力资源部对公司的企业文化宣贯有不可推卸的义务和责任。2019 年，人力资源部出版公 司报刊，全力协助塑造恒源企业文化。 3.8.2 办公室管理 人力资源部计划在 2019 年对办公室管理的力度进一步加强。办公室管理的难点主要是中高 层管理的模范作用不佳，各部门只注重工作任务，未进行本部门职员的内部办公秩序和纪律遵 守的管理。人力资源部 2019 年重点抓好以下几个方面：①考勤管理。不论是谁，只要违反公司考 勤规定，人力资源部 2019 年不再有特例和尺度放宽的行为，从部门主管/经理抓起。②办公纪律 管理。针对吃零食、扎堆聊天、上网做与工作无关的事项、打游戏、串岗等突出现象重点整治。③办 公室的 5S 管理。目前公司办公室的 5S 工作比较薄弱，2019 年，人力资源部将把每个员工的 5S 工作作为绩效评价的项目之一。 4 人力资源预算（略） 16 5 结束语 总之，2019 年是 AB 公司具有历史意义的一年，人力资源部将把所有工作都围绕来在招人、 育人、留人等方面来开展，同时也是进一步深化人力资源系统管理的一年，相信通过这一年的努 力，可以改善现有的人力资源管理水平，只要认真执行好各项计划和要求，通过努力，相信恒 源人力资源管理工作一定能上一个新的台阶，一定会为公司创造更多的利润空间，发挥更大的 作用。 17
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【招聘专员】年度工作总结
招聘专员工作总结及 2019 年工作计划 时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声，首先感谢公司领导能给我展示自 己、实现自身价值的机会。在这段时间里公司领导和同事们给予了我足够的支持 和帮助，使我对招聘工作有了更系统化的认识。在工作中积累了一些宝贵经验从 中也取得了很大的收获。同时，也为我有机会成为 XX 的一份子而感动自豪。 记得当初应聘时，公司和谐、团结向上的氛围深深打动了我，回顾这两个月来 的工作，尽管为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。我认真学习了公 司的管理制度、组织架构等各方面的基础知识，并且基本完成了领导安排的招聘 任务，这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，我将会一如既往去工作， 以诚实、认真、谦让的态度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、细致。以下是这 两个月来工作内容及 2019 年工作计划： 一、 招聘工作 1、 一线岗位招聘： 对日常招聘岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面 对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的人群，从而选 1 择相应的招聘渠道，找到合适的人员。 由于地域的差异，一线员工招聘比我心里预期有很大落差。通过对人力资源市 场进行摸底和走访，基本掌握开发区整体用工情况及外来务工人员流动时间 。 11~12 月份是外来务工人员返乡的高峰期，给我们招聘工作带来了很大压力， 针对以上情况我们积极采取措施，调整招聘时间、扩大招聘范围，其效果还是比 较明显。 2、 科员招聘： 通过对岗位说明书进行理解分析，明确了各岗位工作职责、胜任素质等基本要 素。结合岗位说明书及实际岗位要求有针对性的筛选简历，面试注意事项、问题 维度的掌握，在工作实践中摸索经验同时更要做到“宁缺毋滥”。 11~12 月份各部门科员缺岗较多，根据缺岗情况积极与用人部门沟通，及时 补岗，满足各部门的用人需求。相对于一线岗位，科员招聘比较稳定，主要渠道 仍是网络招聘。 3、校园招聘： 做好充分准备，注重每一个小细节。12 月份共参加两次大型双选会，让我感 触很深，招聘的效果体现在你的“功课”做得是否到位。做为招聘专员不仅是企 2 业的形象、企业文化的转播者，而且还要有对应聘者高度负责的态度，我所提倡 的是专业、专注、专一，这也是我今后工作中努力的目标。 （1）12 月 3 日参加 XX 大学双选会期间，大多数同学对我司比较熟悉且有 很强的认同感，这无疑证明了我司的影响力。此次共收到应届本科生简历 40 份 会计→26 人，人力资源管理→14 人，经过简历筛选并通知 5 人（会计专业） 至公司参加专业笔试，最终确定录用实习 3 人，2 人已签就业协议。 （2）12 月 23 日去 XX 学院参加双选会，原计划招聘人数 8 人，但实际情况 远超出我们的预期，共招聘 16 人。高分子材料与工程专业→6 人，精细化学品 生产技术专业→1 人，生物制药技术专业→9 人，已签协议 16 人/次，并通知 于 2019 年 2 月 7 日至公司报到实习。 二、 部门常规性工作： 1、日常工作：部分企业薪资分析报告、每周/月招聘数据汇总、一线岗位缺岗 情况明细表、2018 年度（截止 11 月 25 日）用工情况分析、10~12 月校园招聘 人员名单等基础数据统计工作。 2、领导安排的临时性工作。 三、 需要改进和提高方面： 3 1、提高自身的执行力，在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还有所欠缺 在以后的工作中建立危机感，做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶， 提高自己的执行力及工作效率。 2、加强系统化、结构化意识。完善招聘流程，把每一个环节做“细”做“精” 充分发挥自身优势，提高业务水平。 3、增强与用人部门及员工的沟通工作，完善自己的服务质量。 4、深入学习人力资源相关专业知识，用扎实的理论基础武装自己，增强分析 问题解决问题的能力，使之更加专业化。 四、2019 年工作计划 1、一线岗位招聘： 2019年生产一线岗位人员预计缺岗144-230人之间。结合今年劳动力市场情 况分析，明年的招聘形势会更严峻。充分做年前的准备工作，为明年一线招聘工 作争取时间。其中包括：横幅、看板、海报等宣传资料，与职业介绍商议2019年 合作事宜。 2月至4月初为春节过后外出务工人员找工作的高峰期，此阶段将完成大部分 4 年度招聘工作，因此这一阶段非常关键。每日通过各种渠道，发布信息，挑选人 员，组织面试，积极主动招聘。并对汇总与分析一周招聘数据，同时根据实际情 况进行及时调整并更新招聘信息，保持工作的机动性灵活性。 2、校园招聘： （1）4月中旬至9月，各院校在陆续开学后将积极筹备招聘会，以保证学生就 业，提高就业率。对此要着重关注各大院校网站，掌握第一手信息，以解决公司 各部门的人员需求。 （2）10月至12月，各院校大批应届毕业生实习找工作，可加大与各院校之 间合作招聘事宜及宣传工作，此阶段将完成公司各岗位储备人才工作，建立人 才梯队，为公司可持续发展提供人力支持。 3、科员招聘： 科员招聘相对比较稳定，预计与2018年相比基本持平，主要招聘渠道还是 网络招聘。可按用人部门的实际要求进行简历筛选并相邀面试。 4、后续工作： （1）做好2019年应届毕业生来我司报到实习的接待工作，提前安排并且由 专人负责。充分体现主人翁精神，增强对企业的归属感。 5 （2）跟踪一线员工工作情况，进行员工满意度调查，尽最大的努力解决员 工在工作或生活上所遇到的问题，提高员工对企业的认同感。 5、建立人才库： 人才库资料主要来自两个方面。一是内部员工档案资料，包括该员工参加的 各种培训记录，和每个月的考核结果优异者在人才库进行登记，如某岗位缺岗 时首先考虑人才库是否有工作职能相同或类似的人选，如有合适人选给予推荐。 另外就是外部求职者，包括历次投递到我公司较为优秀人员的简历资料（公司 职位有限没有录用的），这种人才可进入人才库。此项措施大大缩短招聘周期及 招聘成本，更体现出我司对人才储备的系统化、专业化，并且更大程度上激励员 工，也符合我司企业文化中“育人”的原则。 以上是我转正工作总结及2019年工作计划，如有不妥之处，请领导批评指正。 二0一一年十二月三日 6
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人力资源部工作总结模板
共 31 页，为人力资源工作总结 PPT 模板， 可参考 2022 人力资源部工作总结 【简洁大气】【框架完整】 【修改方便】【关键实用】 企业名称： XXX 汇报人： XXX 目录 CONTENTS Work plan for next year 明年工作计划 Main Problems Existed 存在的主要问题 Work highlights 人力资源工作亮点 Completion of major work 主要工作完成情况 Human resource management 人力资源配置管理 01 02 03 04 05 01 PART 01 人力资源配置管理 Human resource management 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 招聘渠道比较 Comparison of recruitment channels 公司现有在岗人员主要分为三种途径： 网络 招聘 现场 招聘 内部 介绍 2020 年招聘渠道主要有以下： 方式 费用 有效期 备注 状态 XX 网招聘 8888 元 / 年 截至 2020 年 12 月 31 日， 1 年有 效期 发布职位 200 条 查看简历数 8888 份 已开通 3888 元 / 年 截至 2020 年 12 月 31 日， 1 年有 效期 全年不限次数 每周三六开放 未开通 XX 人才市场 现场招聘 周边招聘市场比较 The Comparison of Recruiting Markets Around 人才市场 主要对象 费用及期限 提供服务 位置 XX 人才市场 技工、普工 一年期： 8000 全年不限次数， 每天开放 XX 区 XX 人才市场 司机、普工 半年期： 3888 全年不限次数， 每天开放 XX 区 XX 人才市场 所有类别 一年期： 18888 全年不限次数， 每天开放 XX 区 各部门入职及离职总人数 Total number of employees and separations in each department 入职 17 10 12 8 人事部 人事部 市场部 市场部 销售部 20 20 离职 13 16 13 推广部 客服部 21 事业部 后勤部 年度总入职 100 人，离职 80 人 9 19 15 10 销售部 推广部 客服部 事业部 财务部 各部门每月入职及离职人数 Monthly entry and departure numbers of departments 部门入职情况 8 8 7 7 6 人事部 5 销售部 市场部 推广部 4 3 三月 六月 九月 十二月 6 人事部 5 销售部 客服部 4 事业部 3 财务部 2 1 部门离职情况 市场部 推广部 客服部 事业部 财务部 2 1 三月 六月 九月 十二月 人力资源各项指标统计 Human resources indicators statistics 学历结构 人员类别结构 600 700 500 600 500 400 400 300 2017 年 200 2018 年 100 0 300 200 100 2017 年 2018 年 0 士 硕 科 本 专 大 下 ） 以 技 及 中 中 （ 高 专 中 上 员 员 员 员 员 以 人 人 人 人 人 及 术 理 销 产 助 层 管 营 辅 技 生 中 程 接 工 直 图表说明： 17 年中专（中技）以上人员数量所占比 图表说明： 17 年和 18 年比较除中层以上人员没有变 例为 28% ， 18 年占比 35.8% ，占比提高 7.83% 动，其他人员都增加了 公司员工培训情况 Training of employees in the company 培训总人次 3888 人 外训人次： 88 人 外训课时： 288 小时 内训人次： 3688 人 内训课时： 7888 小时 培训总课时 7999 小时 备注 : 人均受训学时为 24 小时，比 去年同期增长 64.2% ，培训费用支 出共计 2800 元。 02 PART 02 主要工作完成情况 Completion of major work 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 招聘工作 Recruitment work 人员招聘 按需招聘、校园招聘 人才资源、信息收集 与附近多所高等院校建立长期 合作关系，建立人才储备库 员工之间转介绍 在政府的帮助下开拓附近新的 用工市场 人事管理 Personnel management 签订、整理劳动合同 提供各项人力数据及材料 01 02 06 健康证年检 梳理员工档案、分类管理 03 专业技术资格考试 05 04 组织初、中、高级职称申报 培训管理 Training management 助理以上 管理干部 “ 职业化形象与商务礼 仪”满意率 93% 助理级以上 管理干部 “ 中层危机” 、“超越执行 力” 、“年度培训规划”、 “打造高品质沟通团队”、 “年度绩效考评、薪酬设计、奖 惩制度设计与违纪员工处理”、 “优秀员工训练营” 生产人员 “ 杰出生产管理干部管理 技能提升” 满意率 84% 、“安全生产管理” 满意率 79% 培训管理 Training management PART 01 PART 02 PART 03 PART 04 员工继续教育： 新员工入职培训： 员工转正考核之安全 制造部门员工技能考 组织员工去总公司学习 三级安全培训 转正考试 核 绩效管理 Performance management ONE 日常绩效管理 各部门月度绩效评定 月度考核 考核与每个人挂钩，在当月工 资里体现 TWO 制度考核 Institutional assessment PART 02 PART 04 安全生产考核 环境卫生考核 PART 01 员工技能评定考核 PART 03 PART 05 各类违规违纪事件进行跟 协助其他部门对有关制度 的执行情况进行抽查（如 6S 检查、消防安全检查） 踪调查并出具处理意见 薪酬管理 Compensation management 薪资核发 绩效调薪、工龄工资调整；年度工资调整；拟定、核发特 殊岗位津贴 年检与社保 2020 年劳动监察年检、申报社会保险缴费基数；每月参 保下保业务办理、各类保险金额的统计请款、补扣 2020 养 老、失业等应补交金额 完成年度预算与人力成本 KPI 指标的分析 建立薪资、社保统计数据库等人力资源专项统计数据库 专项工作 Special work PART 01 PART 02 PART 03 组织技师等级评定 一线员工梯队干部 组织季度优秀员工 组织高新技术申报 工作 员工满意度调查 队伍建设 组织工会指压板活 动 评定 协助配合内审工作 团队建设 Team building 定期组织部门例会，分享工作 信息 成员调整，岗位变动，职责重组、工作 交接，平稳过渡 积极申报高新技术立项： 强化部门绩效管理，持续提高 内训师队伍建设、安全 工作效率 知识竞赛 03 PART 03 人力资源工作亮点 Highlights of human resources work 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 工作亮点 Work highlights 校企合作 加强校企合作 加大招工宣传、争取 政府资源 制度建设 结合《劳动合同法》梳理人力 资源管理业务流程 建立健全人力资源管理制度体 系 ，拟定《人事管理制度》 完善员工福利、员工激励等三 项制度 工作亮点 Work highlights 培训管理 点面结合，重点突出， 形式多样，成效显著 学习创新 争取政府支持 组织制造部员工劳动 组织高新技术申报材料 节能竞赛 的填报，获得国家相应 资金支持共计 88888 元 （已入财务帐） 04 PART 04 存在的主要问题 Main Problems Existed 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 存在的主要问题 The main problems PART 01 PART 02 PART 03 培训管理的系统性有待加强，行动 管理干部运用绩效工具指导员工改 梯队干部队伍建设刚刚起步，继任 改进计划实施情况的后续跟进乏力， 进绩效，加强团队建设的能力有待 者的选拔、培养、评估未能有效跟 内训师队伍建设需探索新的思路 进一步提高，绩效跟进与辅导不足， 进 绩效反馈与绩效改进普遍缺失 05 PART 05 明年工作计划 Work plan for next year 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 明年总体工作目标 Overall target for next year's work 01 03 服 务 紧紧围绕 2021 年公司经营战略，以完成 2021 年销售目标 为核心，以服务为导向，运用现代人力资源管理工具，服 务销售一线，服务研发一线，服务生产一线，服务管理中 心。为各部门提供切实有效的人力资源支持，使人力资源 部真正成为业务部门的绩效伙伴。 02 根据新形势、新要求，结 以全面提升人力资源效率 合企业实际需要，以“快 指标为目的，加强业务学 速反应，高效执行”为原 习，提升专业素质与管理 则，突破常规，创新思维、 技能，建设高效、专精的 创新方法，为企业各项变 人力资源管理团队。 革提供有力支持。 创新 提高 明年重点工作 Focus on next year's work 培 训 继任者 培训系统设计体系，培育 加大梯队干部队伍的建设力度， 拓宽继任者候选人的选拔面，系 内部培训师队伍，构建内 统设计、密切跟进继任者的培养、 部课程体系 考核与评估 绩 效 全面推行绩效的过程管理，跟进 绩效评价反馈及绩效改进计划的 实施情况，引导部门负责人运用 绩效管理工具完善团队建设 明年招聘工作 Recruitment next year 人员招聘 扩宽招聘渠道，尝试摸索 多种招聘渠道； 完善“人才库”、充实企 业人才信息资源 进一步完善招聘台帐的设 计，加强招聘效率指标的 基础数据的记录与统计 联合高等院校 提供人员支持 人事管理 Personnel management 员工关系管理 劳动合同管理； 完善员工关系管理的相 关流程； 加强对用人部门进行员 工关系管理的辅导； 人事档案、人员信息管理 完善员工人事档案材 料管理； 加强人事基础数据的 统计； 培训管理 Training management PART 01 分析培训需 求，系统制 定培训计划 PART 02 PART 03 PART 04 PART 05 内训师队伍 加强培训效 完善培训数 新人培养计 的建设 果的跟进 据库 划 2022 演示完毕感谢聆听 【简洁大气】【框架完整】 【修改方便】【关键实用】 企业名称： XXX 汇报人： XXX
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招聘工作总结精简版
XXX年招聘 一、XXX年各部门招聘计划汇总 （一）XXX年X~XX月招聘数据显示如下表： XXX年招聘需求分析 1月~3月 汇总 简历总数 打出 电话数 成功邀面 数 实际参面 数 可复试人 数 实际复试 人数 0 0 0 0 0 数据缺失 0 （二）XXX年整个招聘大环境的分析 XXX年年度应届毕业生毕业人数明显有下降趋势，另外毕业生就业频繁跳槽现象也比较严重，这就直接导致60%以上的毕业生 诚度以及工作的热情度等也直接导致了大部分人员频繁跳槽。但是总体来讲，XXX年整年的招聘基本上可以满足公司的人员需 （三）XXX年公司招聘工作分析 1、招聘工作一直的定位是人事部的核心工作内容，从上述表格不难看出公司的招聘工作遇到了瓶颈，6月招聘工作举步维艰 2、公司XXX年4月~至今参加现场招聘的场次总数不超过5次，因此错过了4及11月份的大型校园招聘会的机会。 3、公司3月份开始组建外呼部，8月份开始组建网咨部，目前外呼部已经形成一定规模，但网咨、外呼人员一直是人员需求量 4、从4月份至今，员工流失率一直比较高，老员工离职率也颇高。 5、总体来讲，目前公司学管部、教学部、市场网络部、行政人事部，相对来讲比较稳定。 6、未来一年公司的主要招聘职位定位在：销售部人员及教学人员的常年招聘上，其他岗位将按照人员增补需求及流失频率进 7、人事行政部还需要匹配新人员 汇总 二、XXX年招聘费用计划 招聘信息发布渠道 智联招聘 天基人才网 前程无忧 九博人才网 安排 因智联招聘在郑州的影响力度，所以在招聘费用方面投入会相对较大，广告按照招聘淡 及时调整 属于事业单位，简历多为个人投递，依据不同时期人员需求进行广告投递 多针对技术人员、高端人员进行招聘，依据公司招聘需求，结合招聘淡旺季进行广告投 筛选来满足公司人员招聘需求 刚毕业的学生多选择九博，依据公司招聘需求，可以毕业生毕业时间段，投放广告 XXX年度招聘费用合计 三、2014年中心招聘保障计划（待定） 招聘计划保障方案 省人才 内部推荐 安排 人才市场 公司员工可以引荐适合公司岗位的员工，发动员工内部的力量，缩减招聘成本 58同城/赶集网/兼职网 这些网站一般可以发布免费招聘信息，前台可以协助人事部发布一些急缺岗位的招聘信 公司官网 充分发挥官网的优势，发布招聘信息，定期参加官网有利于公司知名度提高的活动，为 提供后勤保障及动力支持 四、中心招聘问题 解决招聘中注意点 1.春节过后到4月份一般为招聘旺季，如遇到合适的人员，可提前进行人才储备。2.维护招现有聘渠道并尝试拓展其他招聘渠 招聘信息，提高公司的知名度。5、年前招聘的大部分毕业生稳定性比较差，年后需要大量储备销售人员。 资料来源即课学堂，请人资学堂等低素质同行不要盗用。 XXX年招聘工作汇总 报到人数 离职人数 新员工流 失人数 老员工 流失人数 简历可用 率 简历利用 率 到面率 录用率 新员工流 失率 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 直接导致60%以上的毕业生两三年后依然做着基层的工作，校园招聘可以解决临时的招聘需求，但是人员稳定性普遍较差，求职人员的心态 本上可以满足公司的人员需求。销售岗位依然是公司招聘工作的中心、核心岗位依然成为招聘工作的重中之重。 颈，6月招聘工作举步维艰，因6月份多为应届毕业生毕业月，所以大部分求职者处于待业的状态。 聘会的机会。 外呼人员一直是人员需求量最大的部门。 人员增补需求及流失频率进行招聘。 费用 负责人 相对较大，广告按照招聘淡旺季进行 备注 合同期限： 进行广告投递 合同期限： 结合招聘淡旺季进行广告投递，简历 合同期限： 毕业时间段，投放广告 合同期限： 费用 负责人 备注 量，缩减招聘成本 发布一些急缺岗位的招聘信息 公司知名度提高的活动，为人员招聘 渠道并尝试拓展其他招聘渠道，增加简历量。3.及时与各部门主管沟通明确招聘岗位的职责以及用人标准，提升面试官的技能。4、利用免费 售人员。 老员工流 失率 员工总流 失率 #DIV/0! #DIV/0! 普遍较差，求职人员的心态，工作忠 。 面试官的技能。4、利用免费渠道发布
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【人力资源部】员工年度工作总结及工作计划范本
XX 公司 202X 年工作总结及 202X 年年度工作规划 人力资源部 202X 年 12 月 30 日 目录 1 人力资源现状分析······························································································································································3 1.1 人力资源总体情况分析···············································································································································3 1.2 招聘情况分析······························································································································································4 1.3 离职人员分析·······························································································································································6 1.4 202X 年人力资源管理职能现状分析·························································································································7 2 202X 年度人力资源部工作改善方案·································································································································8 2.1 人力资源总体优化·······················································································································································8 2.2 人力资源总体改善方案···············································································································································8 2.3 招聘效率提高改善的具体实施方案···························································································································9 2.4 改善离职率的具体实施方案·······································································································································9 2.5 组织架构的建设·························································································································································10 2.6 形成岗位说明书·························································································································································10 2.7 强化人力资源管理·····················································································································································11 2.8 确保公司内部沟通渠道畅通·····································································································································11 2.9 组织旅游、聚餐等、文娱等活动·····························································································································11 3 202X 年度计划···································································································································································13 3.1 招聘工作·····································································································································································13 3.2 建立并完善培训体系·················································································································································13 3.3 员工培训·····································································································································································13 3.4 推行薪酬管理·····························································································································································14 3.5 建立和完善绩效考核体系··········································································································································15 3.6 加强员工沟通工作·····················································································································································16 3.7 本部门自身建设························································································································································16 3.8 其他工作目标·····························································································································································17 4 人力资源预算（略）·························································································································································18 5 结束语············································································································································································· 18 1 人力资源现状分析 1.1 人力资源总体情况分析 公司目前共有在职员工 379 人。(数据截止至 202X.01.10） 1.1.1 各部门人数分布： 300 250 200 150 100 50 0 1.1.2 总体人员人数分布分析 人数比例 总人数：379 200 180 160 140 120 100 人数 比比例 80 60 40 20 0 高层领导者 中层领导者 管理类 普工 1.1.3 总体年龄分布 人数 17—25 26-35 35以上 1.1.4 总体性别分布 男 女 1.1.5 人员总体情况分析 管理干部中本科及以上学历偏低，大多数在大专及以下水平，普工占公司绝大部门，工人 平均年龄在 17-25 岁左右，女员工占绝大多数。 1.2 招聘情况分析 招聘长期是人力资源部的主要工作之一， “招人难，留人难”导致现在直接影响生产的正 常运行。 1.2.1 招聘情况现况 就 202X 年整体招聘现状来看，2 月至 6 月招聘情况比较客观，可以满足生产需求；从 7 月 到 12 月出现用工慌，招聘处于劣势，不能满足生产需求。 1.2.2 招聘存在问题点 招聘方式单一，有效简历不足，社会推荐缺乏激励措施，员工积极性缺乏，社会内推荐没 有正式途径。 1.2.3 招聘渠道问题 渠道 优点 缺点 适合招聘人选 1、中介机构推荐 1、具有着效率高，招聘有的放 矢，节省人力的优点。 2、在人员的从业素质、职业道 德上也有一定的保证。 1、成本过高 1、企业中高层管理 管理人员及部分要求 较高的基层管理人员 2、媒体公开招聘 1、获得大量的人才信息 1、成本过高 1、中基层管理人员 及部分要求较高的基 层人员。 2、企业可选的余地较大 1、时间较短 2、刚刚毕业的学生居 多 3、从业经验缺乏，平 均素质也不会太高 1、缺乏真实性 2、信息量过大，花费 时间多 3、造成招聘企业资源 的浪费 3、招聘会现场招聘 1、人员较多 2、可选择的余地也较大 4、互联网人才库搜索 1、获得的信息量较大 2、可选择的面也很广 3、可招到相应的岗位人才 5、社会公共部门的推荐 1、招聘成本较低 2、选择的余地较大 3、稳定性较高 1、专业技能较差 2、培训成本高 6、内部选拔 1、成本较低 1、过程比较漫长 7、推荐 1、成本较低 2、节奏较快 1、可选则的面较小 1、基层管理人员及 基层人员 1、中基层管理人员 及基层人员 1、基层人员及辅助 人员 1、中基层管理人员 及基层人员 1、中基层管理人员 及基层销售人员 1.2.4 招聘流程问题 1.2.4.1 统一采用集体面试效率和效果欠佳。 1.2.4.2 测评方式单一化。 1.2.4.3 员工采用效率无考核指标。 1.2.4.4 背景调查实施力度不高。 1.3 离职人员分析 1.3.1 离职情况现况 202X 年以 6、7、8 月为基准计算总员工达到 340(现在总共 277 人)，总离职人员 160 人， 占总人数 47.05％，其中管理离职人员 44 人，占管理总人数总人数 47.19%。（未包括自离人 员） 202X 年公司管理人员离职人员信息汇总表 12 离职人数 占总数% 10 8 6 4 2 0 办 总 部 部 部 部 理 质 产 务 管 品 生 业 库 仓 C PM 购 采 务 财 程 工 发 研 塑 注 1.3.2 离职情况分析 管理人员中品质部人员流失率较高、主要还是普工的流失性越来越严重。主要原因为： 1.3.2.1 员工的工作量过重，造成他们必须在晚上或周末加班 1.3.2.2 没有深入基层了解员工心理动态 1.3.2.3 工资不能达到整体生活水平 1.3.2.4 与员工沟通较少 1.3.2.5 员工工作单一，积极性不能调动 1.3.2.6 公司晋升机会比较少，有能力的员工没有晋升机会 1.3.2.7 缺乏团队精神，形成恶性竞争势力 1.4 202X 年人力资源管理职能现状分析 1.4.1 202X 年初制定的人力资源规划没有落实到位，各项预期的工作目标没有实现。 1.4.2 招聘工作随意性很大，各职能部门人员需求无计划。 1.4.3 培训工作与预先设定的目标有一定的差距。 2 202X 年度人力资源部工作改善方案 公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着 AB 的发展方 向。鉴于此，人力资源部在 202X 年 1 月份首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、 健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定 和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重 叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的 组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。 2.1 人力资源总体优化 根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，总体优化方案： 2.1.1 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构 的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2.1.2 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依 据； 2.1.3 完成日常人力资源招聘与配置 2.1.4 推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度； 2.1.5 充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规 划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。 2.1.6 建立及时有效的绩效考核制度与机制，并参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效 评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。 2.1.7 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。 2.1.8 弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人； 2.1.9 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和协、融洽 的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公 司的形象和根本利益。 2.2 人力资源总体改善方案 2.2.1 人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此人力资源部在设计制订年度 目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，人力资源部将无法对目标完成质量提 供保证。 2.2.2 人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需 要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多,因此，需要总经理与总经 理予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力 资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请总经理与董事 长以及其它各职能部门全力协助。 2.2.3 此工作目标仅为人力资源部 202X 年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业人力 资源建设是一个长期工程，针对每项工作人力资源部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此 工作目标经总经理与董事长研究并通过后才能付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，人力资源部将按 调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司 调整后的目标进行具体落实。 2.3 招聘效率提高改善的具体实施方案 2.3.1 计划采取的招聘方式：以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、猎头、推荐等。 其中现场招聘主要考虑：东莞地区人才市场、学校人才市场，必要时可以考虑各个乡镇的 招聘会。还可以在 2、3 月份考虑个别大型人才招聘会或地方招聘，6、7 月份考虑各院校举办 的应届生见面会等；网络招聘主要以本地英才网等（具体视情况另定）；报刊招聘主要以专业 媒体和有针对性媒体等；猎头荐才与熟人荐才视具体需求和情况确定。 2.3.2 具体招聘时间安排： 根据实际情况变化，人力资源部在平时还将不定期参加各类招聘会。 长期保持智通人才网的网上招聘，以储备可能需要的人才。其他收费网站，届时根据需求 和网站招聘效果临时决定发布招聘信息。 报刊招聘暂不做具体时间安排。猎头、熟人推荐暂不列入时间安排。 2.3.3 为规范人力资源招聘与配置，人力资源部元月 31 日前起草完成《公司人事招聘与 配置规定》。请公司领导审批后下发各部门。 2.3.4 计划发生招聘费用：根据实际情况而定。 2.4 改善离职率的具体实施方案 2.4.1 积极引导，强调培养，尊重员工的选择。针对员工对当前工作浮躁的心态我们必须 对其进行积极的引导，以便于员工能够正确的对待当前的工作;对于那些要求进步的员工，我 们必须通过各个方面的努力加强对他们的培训，在满足员工进步的同时推动企业的持续发展； 但是，当我们的企业满足不了员工发展的时候就应当允许他们走出去获得长远的发展。 2.4.2 努力改善我们的工作环境与规章制度，使我们的工作环境更能够挽留优秀的员工， 使我们的制度更加人性化、更容易得到员工的尊重、更适应企业的长足发展，以避免优秀员 工因为得不到企业应有尊重与重视而离职。 2.4.3 完善我们用人制度，推动员工的正常流动，规避员工的不正常流动。正常的员工流 动会推动企业的良性发展；反过来，不正常的员工流动又会阻碍企业的长远发展。企业管理 必须通过用人制度的改善来推动企业员工的正常流动。 2.5 组织架构的建设 2.5.1 具体实施方案： 2.5.1.1 202X 年 1 月上旬完成公司现有组织架构、职位编制的合理性、公司各部门未来发 展趋势的调查； 2.5.1.2 202X 年 1 月上旬完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请董事长审 阅修改； 2.5.1.3 202X 年 1 月中旬完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。 2.6 形成岗位说明书 落实与完善公司制度、流程体系建设，明确各部门职能、岗位职责及工作标准，形成岗位 说明书。 俗话说：没有规矩，不成方圆。恒源正处于发展阶段，必须要有一套规范的制度来进行管 理，把各项工作任务制度化、流程化，真正做到流程管事，制度管人。海尔的成功就是一个很 好的例证。1984 年张瑞敏就任青岛电冰箱厂（海尔的前身）厂长之初，亲自制定了 13 项管理 规章。在这些制度规范的作用下，海尔从一个破败凋零的亏损小厂逐渐走上正轨。制度与流程 体系建设是当前的核心任务，制度与流程体系服务公司的战略和发展计划，先建立后完善，逐 步推进。 人力资源部牵头，建立与完善公司制度与流程体系，明确各部门职能、岗位职责形成岗位 说明书，让所员工都能够清晰的了解所在岗位标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，形成 明确的工作目标。 2.6.1 具体实施方案： 2.6.1.1 202X 年 1 月前各部门提交部门制度与流程、编织内岗位说明书 2.6.1.2 202X 年 1 月下旬人资部完成公司制度与流程及岗位说明书的梳理，报请董事长审 阅修改； 2.7 强化人力资源管理 2.7.1 实现制度管理 建立完善各项规章制度 根据公司的战略和发展计划，建立与完善人力资源管理制度与流程。人力资源管理制度与 流程涵盖人力资源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培训、辞退等多个环节。建立与完善人力 资源管理制度以保证在公司内部形成一致的、显性的管理契约，保障人力资源事务有序执行， 并根据实际执行情况不断完善，变人力资源“人”治为“法”治。执行制度是企业管理的必然 手段，但制度的合理性及科学性，要靠在执行后的反馈信息中得到。 第一、为员工创造与人力资源部经理面谈的机会与方式，畅谈对公司管理的理解和建议。 第二、采用《员工满意度调查问卷》方式，全方位了解员工对公司在管理及各方面的满意 程度，从而及时向决策层提供改进建议。 2.8 确保公司内部沟通渠道畅通，增强团队合作意识，加强员工关系管理。 2.8.1 构建公司内部信息沟通制度。 2.8.2 以人为本，尊严至上。保持与公司每一位员工的沟通交流，并给予充分的尊重和重 视。 2.9 组织旅游、聚餐等、文娱活动等、体育比赛增强团队感情联系。计划表如下 1、各部门组织人员参加，原则上每个部门至少有一人参加，每年组织两次（上下 半年各一次） 乒乓 1 球赛 2、分赛区进行选拔，可将公司各部门划分为管理赛区、研发赛区、其他赛区、业 务赛区四个赛区 3、各赛区进行初步选拔，地点在公司一楼大厅。 文化 4、各赛区前 2 名进入公司决赛，采用抽签的方式进行 3 场 2 胜制淘汰赛。 活动 1、准备工作：（圣诞前夕） 经费 2 1200 圣诞 元 节活 动 （1）会议室门口摆放圣诞树一颗，圣诞树上悬挂礼品和雪花. （2）购买部分圣诞帽和圣诞小礼品，帽子可以免费发放。 （3）室内装饰彩纸、图案等 2、游戏项目：成语连珠、官兵捉贼、踩气球、猜猜这是什么等游戏，详见具体策 划方案 春季 3 运动 会 1、倡导全民健身，推进康诺盛世公司“健康第一”的理念。（三月份） 2、围绕新区进行运动，既加强员工的团队建设，而且可以对公司起到很好的宣传 作用。 3、参加人员为公司全体员工 3 202X 年度计划 3.1 招聘工作 202X 年 1 月份我们的招聘目标是要达到 320 人，根据生产部人员的需求，再加上流失员工 的补充，12 月份前预计需要招聘 50 人以上，这 50 人里面 90%以生产普工为主，其他 10%以管理 人员及人员为主。6 月份要求达到 300 人的规模，9 月份以后稳定在 350 人的规模。而且在保证 数量供应从充足的情况下达到人员质量要求。 3.2 建立并完善培训体系，提升管理干部管理水平，把好育人留人关 培训是公司员工整体水平提升的重要工作之一，这个工作公司一直持续在做，怎么样通过 加强培训力度，并把培训工作有效地落到实处，从而提高员工的综合能力水平，提高员工的信 心，从而提高员工的收入，稳定队伍，这将是我们努力的方向，我们在全年的培训工作中，我 们将采用集中授课、视频培训、模拟演练等形式，落实到每一项工作中： 3.3 员工培训 3.3.1 新员工培训 新员工培训。根据招聘情况原则上每月 1 期，课程安排在原有的基础上再优化，并做好跟 进工作，同时给予学习的知识进行考核，并对一个月的新员工给予回炉培训，主要针对生产产 品知识和生产技巧。 3.3.2 管理干部培训 基层管理干部的培训将是明年培训工作的重点，也是提升管理水平的途径和方法，我们要 改变过去被动的学习方式，从要求学到主动想去学，因为随着公司的发展壮大，我们总会出现 管理瓶颈，所以我们的基层管理干部的知识更新要能跟得上公司的发展速度。具体的培训形式 有授课、视频培训、读书写心得体会等，课程以领导力、执行力、战略管理等方面为主，要求 每月中旬（15 日前后）开展一次半天以上的集中培训。在读书方面，明年计划每个月统一由公 司购置好的管理书籍，要求管理干部每月看一本，而且要写读后感以及新的体会，同时要写出 将所学知识结合实际工作的计划，以此种方式，提升公司内部学习氛围。 3.3.3 业务、生产经理培训 业务、生产经理培训是提升基层生产、业务人员的管理水平和生产、业务技能的很重要的 途径。业务、生产经理的培训计划每月不少于 1 次，可与月度会议一起开展，以视频、集中授 课的形式，对业务、生产经理存在的不足之处，进行针对性地提升。这些培训将把现场模拟演 练结合起来，随时随地地进行角色模拟，以提高我们这一层面的水平。 3.3.4 全员培训和户外拓展 全员培训也是 202X 年培训的重点，为了整体提升公司全员的综合知识层面，提升素质，人 力资源部计划每个月最少举行 1 次全员培训，其中第一季度主要以公司的规章制度培训为主， 全员掌握公司各项规章制度，其余三个季度以员工的沟通技巧、服从力、执行力、工作态度等 方面的课程为主，同时推荐员工看一些好书，并以书的内容为主题，每季度定一个主题，同时 开展一次管理书籍读后感演讲比赛，以提升全员的学习氛围。 3.3.5 内部培训讲师队伍建设 一个企业培训系统中，讲师队伍建设是核心。要想提升公司整体的培训水平，仅仅靠人力 资源部的力量，是很难支撑整个局面的，所以内部讲师队伍的建设是关键。明年计划第一季度 开始实行讲师内部考核聘任制，聘任期为一年，定期对讲师进行培训，同时对培训效果进行评 估，并根据考核分数给予相应的奖励，以此提升讲师的积极性和授课水平，计划此项任务在第 一季度内完成。 3.3.6 内部培训课程开发 内部培训课程的开发将是明年培训工作的重点和难点，根据目前各职能部门培训需求我们 计划明年主要开发管理类课程、专业知识技能类课程、职业素养提升类、业务类课。 3.4 推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度 根据公司现状和未来发展趋势，目前的薪酬管理将有可能制约公司的人才队伍建设， 从而对公司的长远发展带来一定的影响。通过人力资源部对公司各阶层人员现有薪资状况的了 解，尽快建立公司科学合理的薪酬管理体系。 3.4.1 问题分析 3.4.1.1 由于公司长期以来员工的薪资是由公司高层决定，人力资源部缺少员工薪资管理 的依据，所以给人才引进造成一定困难，也使部分员工认为薪资的多寡是看公司高层的感觉与 亲疏，而不是立足于自身工作能力，人力资源部无法给予员工合情合理的解释。 3.4.1.2 目前的员工薪资的初定、调整均无让人信服的依据，工资结构简单。容易形成不 是向工作要工资而是向上级、工资的确定思路不明确。 3.4.2 具体实施方案 3.4.2.1 202X 年 3 月上旬人力资源部完成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设置 和各职位工作分析，提交公司薪酬设计草案。即公司员工薪资等级、薪资结构（基本薪资、绩 效薪资、工龄津贴、学历津贴、职务津贴等）薪资调整标准等方案。 3.4.2.2 202X 年 3 月中旬完成各部门经理会议实施方案的审议。 3.4.2.3 202X 年 3 月中旬制定并完成《公司薪酬管理制度》并报请董事长审批通过。 3.4.3 实施目标注意事项 改革后的薪酬体系，应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取 酬的公平原则。所以前期工作要做扎实。确定职位工资，要对职位进行评估；确定技能工资， 需要对个人资历进行评估；确定绩效工资，需要对工作表现进行评估，确定公司整体工资水平， 还需要对本地区本行业的薪资水平和公司盈利情况、支付能力进行评估。每一种评估都需要一 套程序和方法，因此薪酬体系的设计和薪酬管理制度的制订是一个系统工程。完成此项工作， 必须端正态度，确保体系的科学性与合理性经得起推敲和检验。 3.5 建立和完善绩效考核体系，全面实施全员绩效管理 绩效考核 202X 年人力资源部将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过建 立完善运行绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作 的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工 作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计 划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。 3.5.1 具体实施方案 3.5.1.1 202X 年 4 月上旬前完成对《公司绩效考核制度》和配套方案的撰写，提交公司部 门经理会议审议并修改通过。 3.5.1.2 202X 年 4 月中旬各职能部门依据《公司绩效考核制度》提交部门各岗位考核指标， 人力资源部进行梳理。 3.5.1.3 202X 年 4 月下旬绩效考核指标与评定方案确定，提交部门经理会议审议，修改完 善后经总经理审批后，全面实施绩效考核。 3.5.2 实施目标注意事项 3.5.2.1 绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此人力资源部在保证绩效考核 与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的 心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 3.5.2.2 绩效评价体系作为人力资源开发的新生事物，在操作过程中难免会出现一些意想 不到的困难和问题，人力资源部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及 时调整和改进工作方法。 3.5.2.3 绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。人力资源部 在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。 3.6 加强员工沟通工作，稳定员工队伍建设 为了稳定员工队伍，增强团队凝聚力，增加公司发展的延续性，关心员工的工作与生活， 稳定员工心态，降低离职率。202X 年员工关系的维护将是公司很大的增长点，所以维护好员工 关系将是管理部的工作重点，拟开展以下几个方面的员工关系工作。 3.6.1 具体实施方案： 3.6.1.1 建立内部沟通机制 第一、人力资源部在 202X 年将加强人力资源部面谈的力度。员工面谈主要在员工转正、调 动、离职、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时人力资源部也可以 有针对性地对与员工进行工作面谈。目标标准为：每季度面谈员工不少于 2 人次，并对每次面 谈进行文字记录，面谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便 于根据员工思想状况有针对性做好工作。 第二、建立规范使用工作联系单，部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记 而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展。人力资源部在 202X 年 2 月 30 日前完成对使用工作联系单的规范。 3.6.1.2 开好员工恳谈会 员工恳谈会是员工关系中比较重要的一个环节，它可以起到调节整个团队氛围、消除员工 之间的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。所以在 202X 年，公司每月要召开一次员工恳谈会， 以休闲、轻松的形式进行恳谈，由公司购置一些休闲食品，地点主要以公司会议室为主，也可 以外出活动恳谈的形式。 3.6.1.3 举办多样化的文娱活动，丰富员工的业余生活 员工的生活比较单调，因此，为了提升对公司的认可和归宿感，公司需要定期举行多样化 的文娱活动，以丰富员工的业余生活，减缓员工的工作压力，提高员工的稳定性。明年计划主 要以体育活动和文娱活动为主。首先公司每月定好体育活动场地，组织各种类型的体育运动和 体育比赛，例如：篮球赛、羽毛球赛、乒乓球赛等，加强员工的体育锻炼的同时，提高了员工 的团队精神；其次就是每季度举办各种文娱活动等等。尽量从这些方面去满足员工的需求点， 以达到稳定队伍的目的；再次组织每年 2 次旅游活动。 3.7 本部门自身建设 人力资源工作作为未来公司发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。因此，人力资源 部在 202X 年将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人力资源工作要求，将 人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作结果成为 公司高层决策的参考依据之一。 人力资源部 202X 年度自身建设目标为：完善部门组织职能；完成部门人员配备；提升人力 资源从业人员专业技能和业务素质；提高部门工作质量要求；圆满完成本部门年度目标和公司 交给的各项任务。 3.7.1 具体实施方案 3.7.1.1 完成部门人员配备 在 202X 年 3 月上旬将需要的岗位配置到位； 3.7.1.2 完善部门职能 人力资源部在 202X 年要达到所有目标，必须对本部门的职能、职责进行界定。计划设立人 事专员，协助人事管理工作。主要工作内容涉及：招聘、离职、培训、人事档案、考勤、薪资、 合同、福利、激励、考核等；人力资源部经理负责全面工作，对本部门所有工作项目负全责， 并负责公司整体人力资源战略规划、公司人力资源开发和各项人力资源工作的统筹、计划、安 排、组织。 3.7.1.3 建立详细的公司人力资源档案 此档案的建立应在动态下保持良好使用功能。通过人力档案能够随时反映公司人力资源状 况，包括学历层次、服务年限、薪资水平、业绩情况、培训情况、奖惩情况、培养发展方向等 各项指标。并建立各种区域及驻外办事处所有人员人事档案，以备所需。此工作应在 202X 年第 一季度（3 月上旬）前完成基础档案，并随时更新。 3.7.1.4 提升本部门作业人员专业水平 人力资源部在安排各部门培训的同时，应着力对部门人员的素质提升。人力资源部经理肩 负对下属的培训、管理和工作指导职责。 3.7.1.5 实施部门目标责任制 人力资源部 202X 年 4 月上旬将部门年度目标分解到部门每个员工。做到每项工作均有责任 人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工 作目标，不断改进工作方法，确保年度目标的完成。 3.8 其他工作目标 人力资源部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源部还有许 多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造 和宣贯；办公室管理等二部分。企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、不 断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不 断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。办公室的管理工作既是日常工作，也是人力 资源部工作的难点之一。202X 年人力资源部将此二项工作进行有针对性的加强。 3.8.1 企业文化塑造与宣贯 人力资源部对公司的企业文化宣贯有不可推卸的义务和责任。202X 年，人力资源部出版公 司报刊，全力协助塑造恒源企业文化。 3.8.2 办公室管理 人力资源部计划在 202X 年对办公室管理的力度进一步加强。办公室管理的难点主要是中 高层管理的模范作用不佳，各部门只注重工作任务，未进行本部门职员的内部办公秩序和纪律 遵守的管理。人力资源部 202X 年重点抓好以下几个方面：①考勤管理。不论是谁，只要违反 公司考勤规定，人力资源部 202X 年不再有特例和尺度放宽的行为，从部门主管/经理抓起。② 办公纪律管理。针对吃零食、扎堆聊天、上网做与工作无关的事项、打游戏、串岗等突出现象 重点整治。③办公室的 5S 管理。目前公司办公室的 5S 工作比较薄弱，202X 年，人力资源部将 把每个员工的 5S 工作作为绩效评价的项目之一。 4 人力资源预算（略） 5 结束语 总之，202X 年是 AB 公司具有历史意义的一年，人力资源部将把所有工作都围绕来在招人、 育人、留人等方面来开展，同时也是进一步深化人力资源系统管理的一年，相信通过这一年的 努力，可以改善现有的人力资源管理水平，只要认真执行好各项计划和要求，通过努力，相信 恒源人力资源管理工作一定能上一个新的台阶，一定会为公司创造更多的利润空间，发挥更大 的作用。
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人力资源部工作总结
LOGO 公司标志替代位置 2022 年 人力资源部工作总结 WORK SUMMARY OF HUMAN RESOURCES DEPARTMENT 汇报人： 汇报时间： XX 年 XX 月 CONTENTS 目录 Work plan for next year 明年工作计划 Main Problems Existed 存在的主要问题 Work highlights 人力资源工作亮点 Completion of major work 主要工作完成情况 Human resource management 人力资源配置管理 01 02 03 04 05 PART 01 人力资源配置管理 Human resource management 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 招聘渠道比较 LOGO 公司标志替代位置 Comparison of recruitment channels 公司现有在岗人员主要分为三种途径： 网络 招聘 现场 招聘 内部 介绍 2018 年招聘渠道主要有以下： 方式 费用 有效期 备注 状态 XX 网招聘 8888 元 / 年 截至 2022 年 12 月 31 日， 1 年有效期 发布职位 200 条 查看简历数 8888 份 已开通 XX 人才市场 现场招聘 3888 元 / 年 截至 2022 年 12 月 31 日， 1 年有效期 全年不限次数 每周三六开放 未开通 各部门入职及离职总人数 LOGO 公司标志替代位置 The Comparison of Recruiting Markets Around 人才市场 主要对象 费用及期限 提供服务 位置 XX 人才市场 技工、普工 一年期： 8000 全年不限次数， 每天开放 XX 区 XX 人才市场 司机、普工 半年期： 3888 全年不限次数， 每天开放 XX 区 XX 人才市场 所有类别 一年期： 18888 全年不限次数， 每天开放 XX 区 周边招聘市场比较 LOGO 公司标志替代位置 Total number of employees and separations in each department 入职 离职 人事部 17 12 市场部 10 20 20 8 人事部 13 16 销售部 推广部 客服部 事业部 13 21 市场部 9 19 15 后勤部 年度总入职 100 人，离职 80 人 10 销售部 推广部 客服部 事业部 财务部 周边招聘市场比较 LOGO 公司标志替代位置 Total number of employees and separations in each department 部门入职情况 部门离职情况 8 8 7 7 6 人事部 市场部 5 销售部 推广部 4 客服部 6 人事部 市场部 5 销售部 推广部 4 客服部 事业部 3 财务部 2 1 事业部 3 财务部 2 三月 六月 九月 十二月 1 三月 六月 九月 十二月 人力资源各项指标统计 LOGO 公司标志替代位置 Human resources indicators statistics 学历结构 人员类别结构 600 700 500 600 500 400 2017 年 300 2018 年 200 2017 年 2018 年 300 200 100 0 400 100 硕士 本科 大专 中专（中技） 高中及以下 0 中层及以上工程技术人员 管理人员 营销人员 直接生产人员 辅助人员 图表说明： 17 年中专（中技）以上人员数量所占比 图表说明： 17 年和 18 年比较除中层以上人员没有变 例为 28% ， 18 年占比 35.8% ，占比提高 7.83% 动，其他人员都增加了 公司员工培训情况 LOGO 公司标志替代位置 Training of employees in the company 培训总人次 培训总课时 3888 7999 人 小时 备注 : 人均受训学时为 24 小时，比去年同期增长 64.2% ，培训费用支出共计 2800 元。 PART 02 主要工作完成情况 Completion of major work 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 招聘工作 Recruitment work LOGO 公司标志替代位置 人员招聘 按需招聘、校园招聘 员工之间转介绍 在政府的帮助下开拓附近新的用工市场 人才资源、信息收集 与附近多所高等院校建立长期合作关系，建立人才储备库 人事管理 Personnel management 签订、整理劳动合同 梳理员工档案、分类管理 专业技术资格考试 LOGO 公司标志替代位置 提供各项人力数据及材料 健康证年检 组织初、中、高级职称申报 培训管理 Training management LOGO 公司标志替代位置 助理级以上管理干部 “ 中层危机” 、“超越执行力” 、“年度培训规划”、 “打造高品质沟通团队”、 “年度绩效考评、薪酬设计、 奖惩制度设计与违纪员工处理”、 “优秀员工训练营” 助理以上管理干部 “ 杰出生产管理干部管理技能提升” 满意率 84% 、 “安全生产管理”满意率 79% 生产人员 “ 职业化形象与商务礼仪”满意率 93% 培训管理 LOGO 公司标志替代位置 Training management PART 01 PART 02 PART 03 PART 04 员工继续教育： 新员工入职培训： 员工转正考核之安全 制造部门员工技能考 组织员工去总公司学习 三级安全培训 转正考试 核 绩效管理 Performance management Text here Text here 日常绩效管理 各部门月各部门月度绩效评 度绩效评定 考核与每个人挂钩，在当月 工资里体现 Text here Text here LOGO 公司标志替代位置 制度考核 LOGO 公司标志替代位置 Performance management PART 02 PART 04 安全生产考核 环境卫生考核 1 3 2 5 4 PART 01 PART 03 员工技能评定考核 各类违规违纪事件进行跟 踪调查并出具处理意见 PART 05 协助其他部门对有关制度 的执行情况进行抽查（如 6S 检查、消防安全检 查） 薪酬管理 Compensation management 薪资核发 绩效调薪、工龄工资调整；年度工资调整；拟定、核发特 殊岗位津贴 年检与社保 2018 年劳动监察年检、申报社会保险缴费基数；每月参保 下保业务办理、各类保险金额的统计请款、补扣 2018 养老、 失业等应补交金额 完成年度预算与人力成本 KPI 指 标的分析 建立薪资、社保统计数据库等人力资源专项统计数据库 LOGO 公司标志替代位置 专项工作 LOGO 公司标志替代位置 Special work PART 01 组织技师等级评定 组织高新技术申报 工作 员工满意度调查 PART 02 PART 03 一线员工梯队干部 组织季度优秀员工 队伍建设 组织工会指压板活 动 评定 协助配合内审工作 团队建设 LOGO 公司标志替代位置 Team building 积极申报高新技术立项： 内训师队伍建设、安全 知识竞赛 成员调整，岗位变动， 职责重组、工作交接， 平稳过渡 强化部门绩效管理，持 续提高工作效率 定期组织部门例会，分 享工作信息 PART 03 人力资源工作亮点 Completion of major work 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 团队建设 LOGO 公司标志替代位置 Team building 校企合作 加强校企合作 加大招工宣传、 争取政府资源 制度建设 结合《劳动合同法》梳理人力资 源管理业务流程 建立健全人力资源管理制度体系 ，拟定《人事管理制度》 完善员工福利、员工激励等三项 制度 工作亮点 LOGO 公司标志替代位置 Work highlights 培训管理 点面结合，重点突出， 形式多样，成效显著 学习创新 争取政府支持 组织制造部员工劳动 组织高新技术申报材料 节能竞赛 的填报，获得国家相应 资金支持共计 88888 元 （已入财务帐） PART 04 存在的主要问题 Main Problems Existed 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 主要问题 LOGO 公司标志替代位置 Work highlights 1 2 标题文字添加 3 标题文字添加 标题文字添加 PART 01 PART 02 PART 03 培训管理的系统性有待加强，行动改 管理干部运用绩效工具指导员工改进 梯队干部队伍建设刚刚起步，继任者 进计划实施情况的后续跟进乏力，内 绩效，加强团队建设的能力有待进一 的选拔、培养、评估未能有效跟进 训师队伍建设需探索新的思路 步提高，绩效跟进与辅导不足，绩效 反馈与绩效改进普遍缺失 PART 05 明年工作计划 Work plan for next year 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 明年总体工作目标 LOGO 公司标志替代位置 Overall target for next year's work 01 03 服 务 紧紧围绕 2022 年公司经营战略，以完成 2022 年销售目标 为核心，以服务为导向，运用现代人力资源管理工具，服 务销售一线，服务研发一线，服务生产一线，服务管理中 心。为各部门提供切实有效的人力资源支持，使人力资源 部真正成为业务部门的绩效伙伴。 02 根据新形势、新要求，结 以全面提升人力资源效率 合企业实际需要，以“快 指标为目的，加强业务学 速反应，高效执行”为原 习，提升专业素质与管理 则，突破常规，创新思维、 技能，建设高效、专精的 创新方法，为企业各项变 人力资源管理团队。 革提供有力支持。 创新 提高 明年重点工作 LOGO 公司标志替代位置 Focus on next year's work 培 训 继任者 培训系统设计体系，培育内 加大梯队干部队伍的建设力度， 拓宽继任者候选人的选拔面，系 部培训师队伍，构建内部课 统设计、密切跟进继任者的培养、 程体系 考核与评估 绩 效 全面推行绩效的过程管理，跟进 绩效评价反馈及绩效改进计划的 实施情况，引导部门负责人运用 绩效管理工具完善团队建设 明年招聘工作 Recruitment next year 2018 2022 人员招聘 联合高等院校 扩宽招聘渠道，尝试摸索多种招聘渠道； 完善“人才库”、充实企业人才信息资源 进一步完善招聘台帐的设计，加强招聘效率指 标的基础数据的记录与统计 LOGO 公司标志替代位置 人事管理 Personnel management 员工关系管理 劳动合同管理； 完善员工关系管理的相关流程； 加强对用人部门进行员工关系管理的辅导； 完善员工人事档案材料管理； 加强人事基础数据的统计； 培训管理 Training management PART 01 分析培训需求， 系统制定培训 计划 PART 02 PART 03 PART 04 PART 05 内训师队伍的 加强培训效果 完善培训数据 新人培养计划 建设 的跟进 库 LOGO 公司标志替代位置 谢谢您的观看！ 汇报人： 汇报时间： XX 年 XX 月
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2022年人力资源部工作总结
LOGO 公司标志替代位置 2022 年 人力资源部工作总结 WORK SUMMARY OF HUMAN RESOURCES DEPARTMENT 汇报人： 汇报时间： XX 年 XX 月 CONTENTS 目录 Work plan for next year 明年工作计划 Main Problems Existed 存在的主要问题 Work highlights 人力资源工作亮点 Completion of major work 主要工作完成情况 Human resource management 人力资源配置管理 01 02 03 04 05 PART 01 人力资源配置管理 Human resource management 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 招聘渠道比较 LOGO 公司标志替代位置 Comparison of recruitment channels 公司现有在岗人员主要分为三种途径： 网络 招聘 现场 招聘 内部 介绍 2018 年招聘渠道主要有以下： 方式 费用 有效期 备注 状态 XX 网招聘 8888 元 / 年 截至 2019 年 12 月 31 日， 1 年有效期 发布职位 200 条 查看简历数 8888 份 已开通 XX 人才市场 现场招聘 3888 元 / 年 截至 2019 年 12 月 31 日， 1 年有效期 全年不限次数 每周三六开放 未开通 各部门入职及离职总人数 LOGO 公司标志替代位置 The Comparison of Recruiting Markets Around 人才市场 主要对象 费用及期限 提供服务 位置 XX 人才市场 技工、普工 一年期： 8000 全年不限次数， 每天开放 XX 区 XX 人才市场 司机、普工 半年期： 3888 全年不限次数， 每天开放 XX 区 XX 人才市场 所有类别 一年期： 18888 全年不限次数， 每天开放 XX 区 周边招聘市场比较 LOGO 公司标志替代位置 Total number of employees and separations in each department 入职 离职 人事部 17 12 市场部 10 20 20 8 人事部 13 16 销售部 推广部 客服部 事业部 13 21 市场部 9 19 15 后勤部 年度总入职 100 人，离职 80 人 10 销售部 推广部 客服部 事业部 财务部 周边招聘市场比较 LOGO 公司标志替代位置 Total number of employees and separations in each department 部门入职情况 部门离职情况 8 8 7 7 6 人事部 市场部 5 销售部 推广部 4 客服部 6 人事部 市场部 5 销售部 推广部 4 客服部 事业部 3 财务部 2 1 事业部 3 财务部 2 三月 六月 九月 十二月 1 三月 六月 九月 十二月 人力资源各项指标统计 LOGO 公司标志替代位置 Human resources indicators statistics 学历结构 人员类别结构 600 700 500 600 500 400 2017 年 300 2018 年 200 2017 年 2018 年 300 200 100 0 400 100 硕士 本科 大专 中专（中技） 高中及以下 0 中层及以上工程技术人员 管理人员 营销人员 直接生产人员 辅助人员 图表说明： 17 年中专（中技）以上人员数量所占比 图表说明： 17 年和 18 年比较除中层以上人员没有变 例为 28% ， 18 年占比 35.8% ，占比提高 7.83% 动，其他人员都增加了 公司员工培训情况 LOGO 公司标志替代位置 Training of employees in the company 培训总人次 培训总课时 3888 7999 人 小时 备注 : 人均受训学时为 24 小时，比去年同期增长 64.2% ，培训费用支出共计 2800 元。 PART 02 主要工作完成情况 Completion of major work 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 招聘工作 Recruitment work LOGO 公司标志替代位置 人员招聘 按需招聘、校园招聘 员工之间转介绍 在政府的帮助下开拓附近新的用工市场 人才资源、信息收集 与附近多所高等院校建立长期合作关系，建立人才储备库 人事管理 Personnel management 签订、整理劳动合同 梳理员工档案、分类管理 专业技术资格考试 LOGO 公司标志替代位置 提供各项人力数据及材料 健康证年检 组织初、中、高级职称申报 培训管理 Training management LOGO 公司标志替代位置 助理级以上管理干部 “ 中层危机” 、“超越执行力” 、“年度培训规划”、 “打造高品质沟通团队”、 “年度绩效考评、薪酬设计、 奖惩制度设计与违纪员工处理”、 “优秀员工训练营” 助理以上管理干部 “ 杰出生产管理干部管理技能提升” 满意率 84% 、 “安全生产管理”满意率 79% 生产人员 “ 职业化形象与商务礼仪”满意率 93% 培训管理 LOGO 公司标志替代位置 Training management PART 01 PART 02 PART 03 PART 04 员工继续教育： 新员工入职培训： 员工转正考核之安全 制造部门员工技能考 组织员工去总公司学习 三级安全培训 转正考试 核 绩效管理 Performance management Text here Text here 日常绩效管理 各部门月各部门月度绩效评 度绩效评定 考核与每个人挂钩，在当月 工资里体现 Text here Text here LOGO 公司标志替代位置 制度考核 LOGO 公司标志替代位置 Performance management PART 02 PART 04 安全生产考核 环境卫生考核 1 3 2 5 4 PART 01 PART 03 员工技能评定考核 各类违规违纪事件进行跟 踪调查并出具处理意见 PART 05 协助其他部门对有关制度 的执行情况进行抽查（如 6S 检查、消防安全检 查） 薪酬管理 Compensation management 薪资核发 绩效调薪、工龄工资调整；年度工资调整；拟定、核发特 殊岗位津贴 年检与社保 2018 年劳动监察年检、申报社会保险缴费基数；每月参保 下保业务办理、各类保险金额的统计请款、补扣 2018 养老、 失业等应补交金额 完成年度预算与人力成本 KPI 指 标的分析 建立薪资、社保统计数据库等人力资源专项统计数据库 LOGO 公司标志替代位置 专项工作 LOGO 公司标志替代位置 Special work PART 01 组织技师等级评定 组织高新技术申报 工作 员工满意度调查 PART 02 PART 03 一线员工梯队干部 组织季度优秀员工 队伍建设 组织工会指压板活 动 评定 协助配合内审工作 团队建设 LOGO 公司标志替代位置 Team building 积极申报高新技术立项： 内训师队伍建设、安全 知识竞赛 成员调整，岗位变动， 职责重组、工作交接， 平稳过渡 强化部门绩效管理，持 续提高工作效率 定期组织部门例会，分 享工作信息 PART 03 人力资源工作亮点 Completion of major work 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 团队建设 LOGO 公司标志替代位置 Team building 校企合作 加强校企合作 加大招工宣传、 争取政府资源 制度建设 结合《劳动合同法》梳理人力资 源管理业务流程 建立健全人力资源管理制度体系 ，拟定《人事管理制度》 完善员工福利、员工激励等三项 制度 工作亮点 LOGO 公司标志替代位置 Work highlights 培训管理 点面结合，重点突出， 形式多样，成效显著 学习创新 争取政府支持 组织制造部员工劳动 组织高新技术申报材料 节能竞赛 的填报，获得国家相应 资金支持共计 88888 元 （已入财务帐） PART 04 存在的主要问题 Main Problems Existed 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 主要问题 LOGO 公司标志替代位置 Work highlights 1 2 标题文字添加 3 标题文字添加 标题文字添加 PART 01 PART 02 PART 03 培训管理的系统性有待加强，行动改 管理干部运用绩效工具指导员工改进 梯队干部队伍建设刚刚起步，继任者 进计划实施情况的后续跟进乏力，内 绩效，加强团队建设的能力有待进一 的选拔、培养、评估未能有效跟进 训师队伍建设需探索新的思路 步提高，绩效跟进与辅导不足，绩效 反馈与绩效改进普遍缺失 PART 05 明年工作计划 Work plan for next year 简洁大气 框架完整 修改方便 关键实用 明年总体工作目标 LOGO 公司标志替代位置 Overall target for next year's work 01 03 服 务 紧紧围绕 2019 年公司经营战略，以完成 2019 年销售目标 为核心，以服务为导向，运用现代人力资源管理工具，服 务销售一线，服务研发一线，服务生产一线，服务管理中 心。为各部门提供切实有效的人力资源支持，使人力资源 部真正成为业务部门的绩效伙伴。 02 根据新形势、新要求，结 以全面提升人力资源效率 合企业实际需要，以“快 指标为目的，加强业务学 速反应，高效执行”为原 习，提升专业素质与管理 则，突破常规，创新思维、 技能，建设高效、专精的 创新方法，为企业各项变 人力资源管理团队。 革提供有力支持。 创新 提高 明年重点工作 LOGO 公司标志替代位置 Focus on next year's work 培 训 继任者 培训系统设计体系，培育内 加大梯队干部队伍的建设力度， 拓宽继任者候选人的选拔面，系 部培训师队伍，构建内部课 统设计、密切跟进继任者的培养、 程体系 考核与评估 绩 效 全面推行绩效的过程管理，跟进 绩效评价反馈及绩效改进计划的 实施情况，引导部门负责人运用 绩效管理工具完善团队建设 明年招聘工作 Recruitment next year 2018 2019 人员招聘 联合高等院校 扩宽招聘渠道，尝试摸索多种招聘渠道； 完善“人才库”、充实企业人才信息资源 进一步完善招聘台帐的设计，加强招聘效率指 标的基础数据的记录与统计 LOGO 公司标志替代位置 人事管理 Personnel management 员工关系管理 劳动合同管理； 完善员工关系管理的相关流程； 加强对用人部门进行员工关系管理的辅导； 完善员工人事档案材料管理； 加强人事基础数据的统计； 培训管理 Training management PART 01 分析培训需求， 系统制定培训 计划 PART 02 PART 03 PART 04 PART 05 内训师队伍的 加强培训效果 完善培训数据 新人培养计划 建设 的跟进 库 LOGO 公司标志替代位置 谢谢您的观看！ 汇报人： 汇报时间： XX 年 XX 月
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梦幻文艺小清新工作总结计划PPT模板
梦幻文艺小清新 工作总结计划模板 Click here to enter your text, change the color or size of the text. Click here to enter your text, change the color or size of the text. Click here to enter your text. 汇报人： XX 时间： 2023.20 目录 01 工作情况概述 02 工作完成情况 03 工作经验总结 03 未来工作计划 Click here to enter your text. Click here to enter your text. CONTENTS Click here to enter your text. Click here to enter your text. PART 01 工作情况概述 Click here to enter your text, change the color or size of the text. Click here to enter your text, change the color or size of the text. Click here to enter your text. 工作情况概述 添加标题文本 添加标题文本 单击此处输入您的文本内容，可更改文 单击此处输入您的文本内容，可更改文 字的颜色或者大小等属性。单击此处输 字的颜色或者大小等属性。单击此处输 入您的文本内容。 添加标题文本 入您的文本内容。 添加标题文本 单击此处输入您的文本内容，可更改文 单击此处输入您的文本内容，可更改文 字的颜色或者大小等属性。单击此处输 字的颜色或者大小等属性。单击此处输 入您的文本内容。 入您的文本内容。 工作情况概述 添加标题文本 单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或者大小等属性。单击此处输入 您的文本内容，可更改文字的颜色或者大小等属性。单击此处输入您的文本内容， 可更改文字的颜色或者大小等属性。 关键词 单击此处输入您的文本内容，可更改文 字的颜色或者大小等属性。单击此处输 入您的文本内容，可更改文字的颜色或 者大小等属性。单击此处输入您的文本 内容，可更改文字的颜色或者大小等属 性。单击此处输入您的文本内容，可更 改文字的颜色或者大小等属性。 工作情况概述 1 添加标题文本 单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或者大小等属性。单击此 处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或者大小等属性。 2 添加标题文本 单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或者大小等属性。单击此 处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或者大小等属性。 3 添加标题文本 单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或者大小等属性。单击此 处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或者大小等属性。 工作情况概述 请在此处输入文本信息请在此处输入文本信息请在此处输入文本信息请在此处输入文本信息请在此处输入文本信息请在此处输 入文本信息请在此处输入文本信息请在此处输入文本信息请在此处输入文本信息 添加标题文本 请在此处输入文本信息请在此处输入文 本信息请在此处输入文本信息请在此处 输入文本信息输入文本信息 添加标题文本 请在此处输入文本信息请在此处输入文 本信息请在此处输入文本信息请在此处 输入文本信息输入文本信息 PART 02 工作完成情况 Click here to enter your text, change the color or size of the text. Click here to enter your text, change the color or size of the text. Click here to enter your text. 工作情况概述 单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或者大小等属性。单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色 或者大小等属性。单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或者大小等属性。 添加标题文本 添加标题文本 添加标题文本 单击此处输入您的文本内容，可更改 单击此处输入您的文本内容，可更改 单击此处输入您的文本内容，可更改 文字的颜色或者大小等属性。单击此 文字的颜色或者大小等属性。单击此 文字的颜色或者大小等属性。单击此 处输入您的文本内容，可更改文字的 处输入您的文本内容，可更改文字的 处输入您的文本内容，可更改文字的 颜色或者大小等属性。 颜色或者大小等属性。 颜色或者大小等属性。 工作情况概述 添加标题文本 单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或 者大小等属性。单击此处输入您的文本内容，可更 改文字的颜色或者大小等属性。 添加标题文本 单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或 者大小等属性。单击此处输入您的文本内容，可更 改文字的颜色或者大小等属性。 15% 85% 65% 35% 45% 55% 添加标题文本 添加标题文本 添加标题文本 单击此处输入您的文本内容，可更改 单击此处输入您的文本内容，可更改 单击此处输入您的文本内容，可更改 文字的颜色或者大小等属性。单击此 文字的颜色或者大小等属性。单击此 文字的颜色或者大小等属性。单击此 处输入您的文本内容，可更改文字的 处输入您的文本内容，可更改文字的 处输入您的文本内容，可更改文字的 颜色或者大小等属性。 颜色或者大小等属性。 颜色或者大小等属性。 工作情况概述 添加标题文本 单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或者大小等属 性。单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或者大小 等属性。单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或者 大小等属性。单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色 或者大小等属性。单击此处输入您的文本内容，可更改文字的 颜色或者大小等属性。单击此处输入您的文本内容，可更改文 字的颜色或者大小等属性。单击此处输入您的文本内容，可更 改文字的颜色或者大小等属性。 关键词 PART 03 工作经验总结 Click here to enter your text, change the color or size of the text. Click here to enter your text, change the color or size of the text. Click here to enter your text. 工作情况概述 添加标题文本 添加标题文本 改文字的颜色或者大小等属性。单 文字的颜色或者大小等属性。单击 此处输入您的文本内容，可更改文 字的颜色或者大小等属性。 关键词 击此处输入您的文本内容，可更改 关键词 单击此处输入您的文本内容，可更 单击此处输入您的文本内容，可更 改文字的颜色或者大小等属性。单 击此处输入您的文本内容，可更改 文字的颜色或者大小等属性。单击 此处输入您的文本内容，可更改文 字的颜色或者大小等属性。 工作情况概述 添加标题 文本 添加标题 文本 添加标题 文本 添加标题 文本 单击此处输入您的文本内 单击此处输入您的文本内 单击此处输入您的文本内 单击此处输入您的文本内 容，可更改文字的颜色或 容，可更改文字的颜色或 容，可更改文字的颜色或 容，可更改文字的颜色或 者大小等属性。 者大小等属性。 者大小等属性。 者大小等属性。 工作情况概述 添加标题文本 单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或者 大小等属性。单击此处输入您的文本内容，可更改文 字的颜色或者大小等属性。 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 单击此处输入您的文本内 单击此处输入您的文本内 单击此处输入您的文本内 单击此处输入您的文本内 容，可更改文字的颜色或 容，可更改文字的颜色或 容，可更改文字的颜色或 容，可更改文字的颜色或 者大小等属性。 者大小等属性。 者大小等属性。 者大小等属性。 工作情况概述 01 添加标题文本 单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或者大小等属 性。单击此处输入您的文本内容。 02 添加标题文本 单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或者大小等属 性。单击此处输入您的文本内容。 03 添加标题文本 单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或者大小等属 性。单击此处输入您的文本内容。 PART 04 未来工作计划 Click here to enter your text, change the color or size of the text. Click here to enter your text, change the color or size of the text. Click here to enter your text. 工作情况概述 添加标题文本 单击此处输入您的文本内容，可更改文字 的颜色或者大小等属性。 添加标题文本 单击此处输入您的文本内容，可更改文字 的颜色或者大小等属性。 添加标题文本 添加标题文本 单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜 单击此处输入您的文本内容，可更改文字 色或者大小等属性。 的颜色或者大小等属性。 工作情况概述 Part 1 Part 2 Part 3 添加标题文本 添加标题文本 添加标题文本 单击此处输入您的文本内容， 单击此处输入您的文本内容， 单击此处输入您的文本内容， 可更改文字的颜色或者大小等 可更改文字的颜色或者大小等 可更改文字的颜色或者大小等 属性。单击此处输入您的文本 属性。单击此处输入您的文本 属性。单击此处输入您的文本 内容，可更改文字的颜色或者 内容，可更改文字的颜色或者 内容，可更改文字的颜色或者 大小等属性。 大小等属性。 大小等属性。 工作情况概述 添加标题文本 单击此处输入您的文本内容，可更改 文字的颜色或者大小等属性。单击此 01 添加标题文本 处输入您的文本内容，可更改文字的 颜色或者大小等属性。 02 单击此处输入您的文本内容，可更改 文字的颜色或者大小等属性。单击此 处输入您的文本内容，可更改文字的 添加标题文本 单击此处输入您的文本内容，可更改 文字的颜色或者大小等属性。单击此 处输入您的文本内容，可更改文字的 颜色或者大小等属性。 颜色或者大小等属性。 03 工作情况概述 单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或者大小等 属性。单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或者 大小等属性。单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜 色或者大小等属性。 01 添加标题文本 02 添加标题文本 单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或者大小等 单击此处输入您的文本内容，可更改文字的颜色或者大小等 属性。单击此处输入您的文本内容。 属性。单击此处输入您的文本内容。 梦幻文艺小清新 工作总结计划模板 Click here to enter your text, change the color or size of the text. Click here to enter your text, change the color or size of the text. Click here to enter your text. 汇报人： XX 时间： 2023.20
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HR年度工作总结模板
202X 年年度工作总结 202X 年即将要过去，在部门领导的指导下，在公司同事的配合下，各项 工作都进展得较顺利，这一年，有汗水也有收获，虽然仍有不足，但我在人力 资源工作方面积累到不同的工作经验，使各项工作都能有序地开展。下面就将 我这一年的工作总结进行总结汇报，以便摸索经验、改进不足： 一、招聘与人员配置： 202X 年受行业影响，公司人员需求量不大，员工稳定性也较好，公司本 年度招聘的人员主要分为网络招聘、现场招聘及同行介绍三种途径。 1、招聘渠道分析 录用 招聘渠道 明细 费用 次数 针对招聘对象 备注 人员 办公室员工、 ****元/ 网络招聘 xxx 人才网 1 技术工、管理 年 人员 现场招聘 校园招聘会（**市 免费 2 职业技术学院主 办） 1 办公室文职 2 人社局主办现场招 免费 4 聘会**市 所有类别 400 元/ ***主办现场招聘会 1 次 他人推荐 同行/朋友推荐介绍 免费 经常 所有类别 1 (1)招聘费用合计共 900 元，本年度招聘费用相比 202X 年降低 3000 元。 (2)举办地点基本在市人民广场、市体育馆、阳东燕山湖广场，求职者比较多的是在 体育馆，以及年前的两场招聘会；校园招聘会是在**职业技术学院，主要针对文 职类人员进行招聘. (3)公司人员需求量不大，在 11 月份之前，公司招聘率达 100%。 (4)招聘工作中，招聘一位员工，平均浏览简历 50 份以上；每周平均面试人员在 5 人以上，面试应试人员 300 多人次。本年度新入职员工 3 人。 2、公司现有员工配置情况及分析 202X 年各部门员工配置： 部 集团领 财务中 采购中 营销中 项目管 总经办 门 导 房地产 合约部 心 心 心 2 理中心 公司 配置 3 15 6 3 8 7 2 13 人员 合计：57 人，比去年少 20 人。 图表分析图 总经办由于含有司机 6 人，因此部门人员占的比例中最多，合约部的人员 最少。 3、202X 年员工学历水平分析 现有人员学历分布情况 年未 研究 序号 中专 本科 人数 生 大专 资料 高中 职高 3 初中 小学 不详 集团 57 1 4 23 11 10 4 3 1 图表分析图： 从图表中可以看出，全公司员工中，大专学历占的比例最多，小学学历中， 基本是保安人员，公司整体人员文化水平较高。 4、202X 年员工男女比例分析 项目 房地 部 门 集团 领导 总经 办 财务 中心 采购 中心 营销 管 中心 理中 合约 产 合计 部 公司 心 配置 3 15 6 3 8 7 2 13 57 1 9 0 2 4 7 1 8 32 人员 男 4 女 2 6 6 1 4 0 1 5 25 从图表中可以看出，项目管理中心全员为男性员工，财务中心均为女性员 工，该两部门出现男女比例失衡现象，但从公司整体而言，男女人数比例相对 较为均为。 二、员工关系管理 1、入职管理 本年度共入职 3 人，由于公司行业情况，公司 202X 年人员需求量不大， 因此招聘人员较少。 如下是入职人数的图表分析： 5 从图表中可以看出，本年度的入职率为 4.5%，主要由于目前公司各部门 的需求量不大，因此没有过多人员招聘。本年度员工招聘合格率达 100%。 （ 公 式 说 明 ： 集 团 入 职 率 = 入 职 人 数 ÷ ｛ ( 初 期 人 数 + 期 末 人 数 )/2 ｝ =3/ ｛（57+77）/2｝=4.5% ） 2、员工离职管理 ① 在这一年中，我认真办理员工离职手续，并把离职人员档案分类存放， 集团共有 22 人离职，6 人调动去学校，全年度各部门人员离职情况如下： 部 集团领 财务中 采购中 营销中 项目管 总经办 门 导 房地产 合约部 心 心 心 理中心 2 1 7 7 公司 离职 0 4 人数 6 0 1 图表如下： 从图表中可以看出，本年离职率占总人数的 33%；营销中心、项目管理中 心这两个部门流失率占了离职人员中很大比重，营销由于缩减人员，而项目管 理中心则终止韵关项目及**本地几个石场站撤离而减少保安人员。（公式说明： 集 团 流 失 率 = 离 职 人 数 ÷ ｛ ( 初 期 人 数 + 期 末 人 数 )/2 ｝ =22/ ｛（55+77）/2｝=33%；） ② 公司离职人员除个别为个人原因离职外，部分是根据公司目前的政策有 关，但离职人员都能较平和地离职，除采购部有 1 名员工发生纠纷外，其它员 工都表示理解并配合。 3、定期员工心态管理 ① 每月对集团员工进行心态调查工作，了解他们的工作心态，对个别同事 7 提出的一些问题进行安抚及反事例激励工作，并将每月访谈的员工心态进行反 溃汇总，基本对每位员工均做过心态访谈。 ② 对员工入职、离职做好访谈跟进工作。 4、劳动合同的签定及老员工劳动合同的续签工作 对新入职员工做到一入职马上签定劳动合同的工作，同时对劳动合同期满的 老员工做到续签工作，在老员工中，续签人员为 12 名。 5、本年度员工关系纠纷事故 1 次，由于该员工个人心态原因，在离职前做 一些工作来为难公司，目前已处理好。 三、考勤管理工作 1、每月对集团考勤资料进行统计，对请假、迟到、早退进行汇总，目前考 勤方面可以参照《年度请假汇总表》很详细地体现出来。 由于司机人员工作性质，会有出差、提前出车接领导现象或推迟下班直接 回家现象，因为整体都不能做到一天打四次卡，个别司机打卡次数较少。 2、认真审好请假手续，对不合制度手续及相关流程的请假条对相应的同 事进行反溃意见，除营销部门会出现个别请两天假以上的没有事前通知后补手 续单情况，其它各部门都能按正常手续做好请假工作，。 8 月 份 总 四、薪酬福利管理工作 1、薪资调整 本年度调薪人数为 24 人，主要是经理级以上人员作一次集体调整，及司 机人员作整体薪酬绩效调整（总体工资不变），余下个别员工由于薪资在公司 较低且较长时间没有加薪的，作出的个别特殊申请。 2、薪酬统计工作 本年度薪资统计工作做得较好，没有出现差错，基本做得准确无误。 每月薪酬统计表 1月 2月 份 份 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 份 份 份 份 份 份 份 10 月 11 月 份 份 合计 322 314, 347, 348, 291, 297, 283, 287, 270, 260, 261,0 260, 额 777 832 644 547 708 226 135 619 527 18 150 318 3 9 从图表中可以看出，工资支出随时间关系而减少，这是因为公司在下半年 出现人员减员情况，因此成本支出也减少。 3、员工福利方案请示工作 本年度完成了公司相关员工福利方案拟稿请示工作，包括《新春佳节员工 福利的请示方案》《开年利是请示方案》、《三八女性员工旅游》《夏季员工 水果福利补贴》《端午节福利》《中秋节员工福利请示方案》、《员工体检方 案》、还配合其它同事做好其它相关的福利方案工作，在行业市场经济惨淡的 情况，我司仍保持员工该有的福利。 4、集团公司现有员工人力成本分析： 202X 年人力成本汇总表 年 人员情况 工资 社保费用 份 招聘 （公司支付 费用 10 费用合 备 计 注 部分） 年 入 入 初 职 职 人 人 率 数 数 离 职 人 数 离 职 率 年 末 人 总额 月均工 资 总费用 人 数 数 202 8 1 20 1 22 7 3,259, 296,3 238,5 7 3,9 3,502,4 X 1 6 % 7 % 7 928 57 79 7 60 67 202 7 2 33 5 3,223, 293,0 239,7 3 90 2 % 7 183 17 37 1 0 X 7 4% 3 3,463,8 20 人力成本比 202X 年降低 38647 元。在人员减少 20 人的情况下，但人力 成本并没有很大地减少，主要是由于：本年度经理级以上人员薪资作了全面调 整；社保费用公司承担部分提高较大，从 202X 年 1 月份的 376 元，上升到了 202X 年 12 月份的 616 元，公司为每位员工的社保多承担 240 元。 五、绩效管理工作 完善《司机绩效考核方案》、同时跟进各部门每月绩效考核审批流程及汇 总。 六、制度建设工作 根据集团公司现有的管理制度，完善原出台的制度条款内容进行调整和修改， 制定人事内部管理架构及本部门岗位职责，完善集团公司及各子公司分支管理 11 架构，出台补充《考勤管理制度》、《办公室管理制度》、还需跟进审核的制 度有《人事管理制度》、《薪酬管理制度》。 七、人事报表工作 （一）每周对集团、房地产、会所的人员动态进行人数汇总，交将汇总的人 事数据准时发到关主任及杨主任，做到了人事数据的清晰无误。 （二）每月汇总集团各部门、各分支机构人事月度报表，将人事数据做到 系统化规范化。 八、外联工作 配合人社局，做好临时工作配合、会议的参与，就业失业监测申报、薪酬 监测上报工作。配合劳动所做好用工证年审工作。 九、其它工作 协助部门领导做好总经办人事工作的上传下达、人事文件的拟稿、公司人 事任免以及其它部门的沟通协调工作。 如下是我在工作中存在的一些问题 1、招聘遇到的问题： ① 如前台文员/公共关系岗位：整体对综合素质要求非常高，处于长期招聘 12 状态，在招聘中也会遇到一些比较合适的人选，但均会由于一点小问题，如近 视、牙齿不美观、没有守时、等没有给予录用，但人无完人，因此造成招聘浪 费不少人力； ② 个别岗位存在遇到合适的不通过上班，待通知上班时，别人已找到工作。 2、员工关系工作遇到的问题 在做员工心态调查时，遇到个别同事提出来的问题不能很好地给予正能量以 及安抚工作，应多学习书籍，提高沟通及应对相关技巧。 3、考勤方面遇到的问题 ① 司机由于工作性质问题，会有少打卡现象，要严格抓考勤，可通过制度 培训或集体开会处理。 ② 请假手续：虽然在请假手续上，各部门均比上一年熟悉，但业务班次员 工仍存在先请假，后补请假单且没有示先会知的个别现象出现，要多提醒。 4、制度问题： 在执行原出台的制度中没有严格执行监督，导致个别制度流于形式，如 《办公室管理制度》《司机相关制度》执行实施效果不大，部门人员要多检查 及监督。 13 存在的不足： 1、在这一年工作中，虽然很尽心尽力去完成，但是意志不够坚定，面对个 别领导、同事的恶言责问时，心理会有点不安感。 2、与个别部门领导沟通时，欠缺沟通技巧，不能做到婉转且容易让人接受。 3、想问题不全面，且没有往更高层次深入着想，同时对发现的一些问题， 不去想解决的办法。 4、人事工作没有很深入地思想，及提出自己的想法。 202X 年工作计划 1、对不完善的制度进行完善，如《人事管理制度》还没发行，《薪酬管 理制度》继续跟进修订； 2、对不完善的绩效考核办法进行优化，如；《总经总绩效考核》，以及 跟进《管理人员绩效考核办法》的落实及实施； 3、招聘管理 ① 做好年度招聘工作计划：向各下属机构人事部门收集相关年度招聘计划， 并将计划汇总；并每月要求提交月度招聘计划，如若集团或者其它公司招聘， 有适合的候选人，也可给到相关机构达到招聘资源共享。并向人社局了解做下 年前招聘会报名工作。 ② 开拓招聘渠道：除了利用现有的招聘渠道，如网络招聘、校园招聘、现 场招聘、他人推荐渠道外，还应结交更多同行人员，向他们了解推荐，达到资 源共享，必要时再开拓多一家网络招聘渠道，如猎头、挖角、及招聘论坛等。 14 ③ 定斯向同行了解行业信息，如薪酬、福利、假期情况等。 4、准确地掌握各版块人才需求信息：每周、每月定期收集下属机构相关 信息及人事资料，做到清楚规范； 5、做好人事方面的费用预算： ① 招聘费用：含网络、现场招聘会、招聘海报费用等； ② 员工节日福利费用；每个节日需发到员工的福利所需费用； 6、做好新一年员工福利方案：如做好公积金请示方案。 7、做好员工关系管理： ① 不同部门员工与员工之间交叉沟通，如定期举行两个及两个以上部门的 外出联谊活动；也可通过让不同部门人员混合组队搞小组比赛；也可通过兴趣 小组或员工生日会促进沟通及游戏比赛活动等。 ② 同一部门可做一些促进部门环境的工作氛围，如部门内部规定，如事情 不许吵闹，和气说话等。 8、针对新一年公司的发展方向做好人事调整：如优化人事架构，减少人 力成本。可根据各版块的工作实际情况，对工作量不饱和的员工可考虑放无薪 假； 15 202X 年招聘费用预算： 参加招聘会 其 它 招 聘 费 项目 招聘网会员费 备注 费 项目明 用 ***现场招 招聘宣传单/ 其它招聘 聘会 4 场 海报 会 1600 500 2000 **人才网 细 费用 合计 500 4600 综上，以上是我对 202X 年工作的一个概况总结和对 202X 年自身工作的 一个初步设想，如有不当之处，敬请领导指正。 人力资源部：XX 16 日期：202X-12-16 17
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员工工作总结与发展计划
员工工作总结与发展计划 员工姓名： 职务/部门： 直接上司姓名： 一、 评价期间： 综合评语：（综合评价员工的工作表现/成绩，工作能力和发展潜力）――直接上司填写 二、员工工作总结：（包括工作内容及其完成情况、对公司的贡献、组织发展情况、个人的长处和需要改进的地方等）――员工填写 1、工作内容、完成情况及其对公司的贡献 2、 组织发展情况（主管及主管以上级别人员适用，指您对所在组织/团队的发展所作的贡献，包括下属员工培训、发展计划的完成情况、 属员工的绩效和晋升情况等） 3、 个人的长处和需要改进的地方：（由员工填写，直接上司予以认可） 三、员工下一半年度工作计划：――员工和直接上司一起制定 工作内容 衡量指标 完成日期 资源支持 执行情况 四、职业发展兴趣：――员工填写，直接上司给予建议 员工长期发展目标： 员工短期发展目标： 五、员工提高计划：为了更好地完成计划和实现您的职业发展兴趣，您希望提高/改进的 1～2 项技能和采取的行动――员工填写 希望提高/改进的技能 个人将采取的行动计划 上司的支持（否决或承诺给予的支持） 注：本表须一式三份，分别交由员工本人、直接上司和总部/分公司人力资源部主管保存。 员工签署： 直接上司签署： 上一级上司签署：
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上半年各月公司人力资源净需求预测工具（自动专业计算
人力资源管理工具 上半年公司各月人力资源净需求预测工具（自动、专业 说明：人力资源净需求预测指在对企业未来人力资源需求与供给预测数据的基础上，将人力资源需求的预测数与在 预测数进行对比分析，从比较分析中可测算出该时期内人员的净需求数。（颜色标注部分为自动计算，其它需要手 需求预测 月份 内部供给预测 期初人力 预测该阶段需 期末总需 求增减人数 需求数 求 期初拥有 新聘/调入 人数 人数 调出或迁出 人力损耗 辞职 退休 辞退或其它 1月 89 15 104 89 18 2 1 1 1 2月 104 12 116 104 20 2 1 0 1 3月 116 10 126 116 16 1 1 4月 126 25 151 126 25 4 1 5月 151 7 158 151 12 1 1 1 6月 158 12 170 158 10 2 3 1 0 合计 744 81 825 744 101 12 7 3 3 各月度人力净需求数量 各月人力 12 11 10 8 6 6 5 6 月 ; 11; 40.74% 4 2 0 -2 -4 1 1月 2月 3月 -2 -2 4月 5月 6月 5月 1 3.70% 具（自动、专业计算） 力资源需求的预测数与在同期内组织本身可供给的人力资源 为自动计算，其它需要手工录入数据） 耗 人力净需求 期末拥有 人数 人力损耗小计 不足或有 新进人员损 人力净需求 余人数 耗数量预计 数量 5 102 -2 3 5 4 120 4 2 -2 2 130 4 2 -2 5 146 -5 1 6 3 160 2 3 1 6 162 -8 3 11 25 820 -5 14 19 各月人力净需求占比 1月 5 18.52% 2月 -2 7.41% 6 月 ; 11; 40.74% 3月 -2 7.41% 5月 1 3.70% 4月 6 22.22% 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮 未名潮
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公司职员年中述职汇报
公司职员述职汇报 一、严格遵守晚报的各项规章管理办法，做好团队中的一分子。 从 xx 年 11 月 1 日至 xx 年 6 月 31 日半年的时间里，自己能够严 格遵守报社的各项规章管理办法，能够按要求上下班，按时打卡， 以确保工作时间和工作效率。 副刊部的人员和详细工作经过几次调整，更突出了这个部门的 团队性，为此自己做事前，总是时时想到是这个集体中的一员，其 实不断努力，不断进取，以能为这个集体增光为荣。 二、认真、及时地完成连载、开卷、专栏版面的编辑工作。 自进入城市晚报，我一直负责连载版面的编辑工作，连载版面 除法定假日外，每天都要做版。从组稿、选稿、报选习题、编稿到 详细的版面编辑工作，我都能够认真、细致地对待每一个环节，所 选稿件一直受到读者的关注。 开卷版面是很受读者欢迎的读书版面，每周一期，有新书推介 、 书评、书人剪影等栏目，是读书人的精神家园。我知道这对我也提 出了更高的要求，有许多过往的知识要补充，还有许多新的知识需 要学习，为此我一方面多读书来充实自己，同时也经常阅读其他一 些报刊杂志上的读书版面，使自己不足的信息及时得到补充。 此外，我还负责每周一期的专栏版面的编辑工作，专栏版面的 约稿一直是难度很大的工作，有时为了寻找作者和有关名家，往往 1 要打许多电话，发好屡次邮件，才能组到适用于版面的稿子。每个 作者都是一部书，在认真完成工作的基础上，我从结识的作者那里 学到了更多宝贵的知识。 三、积极配合其他同事的工作，提供采访线索。 副刊部的名家访谈栏目创办以来，提升了报纸的文化品位，并 受到了广大读者的欢迎，可有时却苦于找不到更好的采访线索，所 以我利用平常与专栏作者、出版社联络工作的时机，联络到著名作 家，为名家访谈的采访提供线索。 总之，这半年自己面对了更多的工作和更高的要求，这也更增 强了今后完成各项工作的信心，使自己不断努力，面对更多的挑战。 文章来源网络整理，请自行参考使用 2
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护士年中述职汇报
护士述职汇报 护士述职报告所写的内容必须真实，是实实在在已经进行了的 工作和活动，事实确凿无误，切忌弄虚作假。 护士述职报告篇一： 我叫 zz，现任 xx 县妇幼保健院新生儿科护士长，20xx 上半年， 在保健院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人 员的共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进 取，顽强拼搏，新生儿科圆满完成了今年年度目标任务近 170 万元。 为了更好地做好明年的本职工作，我比照护士长工作职责，作如下 述职报告，敬请领导和同志们批评指正。 一 、以科室为家，团结带领科室护理人员高标准完成工作任务 上半年来，在工作当中，作为一名保健院的中层干部，我时刻 按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，坚 持以科室为家，每天早来 10 分钟，晚走 10 分钟，严格按照操作规 范，合理安排护士和护工的排班，培养护理人员的全面素质，使她 们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基 础护理技能，针对新生儿科患儿特点，研究、摸索出了一套行之有 效的护理工作方法，并在实际工作中应用，发挥了积极作用，牢固 树立宗旨意识和服务意识，在护理工作中创造性地开展工作，始终 坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务，科 室全年没有出现一次工作上的失误，基本做到了让领导和同志们满 意，让自己满意和让患者满意的“三满意”，患者满意率基本达到 100%。科室工作多次受到保健院领导班子的好评，我自己也多次因 为工作表现出色受到保健院领导班子的表彰。 二、以身作则，恪尽职守，样样工作走在前 上半年来，我坚持做到以身作则，模范带领科室全体护理人员，按 照科室主任的工作安排和要求，有条不紊地开展好护理工作，样样 工作走在同志们的前面，要求同志们做到的自己首先做到，要求同 志们不做的自己首先不做，坚持每天早来晚走，检查督促值班人员 认真搞好交接班，并做好护理记录。为了科室工作，我常年坚持一 天 24 小时保持通讯工具畅通，不论是节假日或礼拜天，甚至是凌晨 一两点钟，只要电话一响，随时保持联络，及时耐心地为值班护士 解疑释惑，特殊情况下，保证随叫随到。上半年来，已经记不清牺 牲了多少个休息天和节假日，反正是没有休息过一个完整的礼拜天。 工作中，时刻做到想为患者家属之所想，急为患者家属之所急，把 患儿家属当做自己的亲人，始终让患儿在这里花最少的钱享受最优 质的服务，并且发挥革命的人道主义精神，针对极个别患者家属家 庭极度贫困的实际，积极主动和科室主任商议，在条件允许的范围 内，给予降低收费或者减免部分医疗费用，使患儿家属感激不尽， 同时也极大地提升了我们保健院的外部形象，树立了我们保健院 “白衣天使”救死扶伤的良好医德和以实际行动抵制“一切向钱 看”不良风气的精神风貌。 三、坚持经常不断的业务知识学习，手把手地对新进护理人员 搞好传、帮、带 半年来，我在认真做好自己值班工作的同时，适时抓好科室护 理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进人员和护工的业务 知识和技能培训进行传、帮、带，经过我们的共同努力，科室全体 护理人员能够熟练掌握仪器操作技能和新生儿护理知识，人人都能 够胜任独立上岗值班，个个成为新生儿科患儿护理的行家里手。 成绩的取得，来源于领导们的关心支持和科室同志们的不懈努 力，我决心在明年的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到： 成绩面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下几点： 1、在实际工作当中，有时候自己的工作的方式方法不够得当， 有急躁情绪和急于求成的思想。 2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新 精神和争先意识不够。 四、下一步工作打算 1、进一步加强业务知识的学习和人员进修、培训，进一步熟练 专业技能。 2、进一步加大科室管理力度，和科室主任一起狠抓基础护理、 护患沟通等全面工作，为争创保健院先进科室做好准备。总之，半 年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知 难而上，以保健院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗 护理水平，切实为患儿提供优质的护理服务，做出了显著的成绩。 在今后的工作中，我将继续努力，奋发进取，更好地为患者服务， 为保健院的正规化建设做出自己新的贡献。 护士述职报告篇二： 首先感谢大家能用一颗认真的心来听我的护士述职报告，希望 各位会因为我的报告而有一个好心情。 20xx 上半年对于我来说，是成长的半年，也是收获的半年。今 年四月，院领导很信任的人任命我为输液中心护士长，我深深地意 识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力。怎样才能更好 的担负起这份重任?怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢?经 过一段时间的了解，本着关心，爱护，尊重，理解科室几位护士姐 妹的态度，我仔细观察科室的每一个成员，摸索她们的脾气性格， 掌握她们工作中的优缺点，并根据门诊输液患者在中午十一点左右 比较集中的特点，制定了互补性的排班，有条不紊地展开了门诊输 液中心的工作。 输液中心是我们医院的一个窗口，在这里门诊病人与我们接触 的更多，更密切。一句话，可以反映出一个人的修养;一个动作，可 以折射出一个人的品质;一件小事，会把我们医院的形象印在病人的 心中。作为一名科室的带头人，我更加严格要求自己，凡事从我做 起，率先垂范，以身作则，从而带动全科室人员，在思想上提高自 己，在业务上锻造自己，在制度上约束自己。 要加强管理，首先是在思想上提高自己，端正工作态度，爱岗 敬业，勤奋工作，积极进取，真正以病人为中心，服务周到，态度 和蔼，语言文明，努力把工作做细，做实，做扎实，力求在治疗上 精心，护理上细心，真正让家属放心，病人安心。 工作中，这种人性化服务不单是体现在科室内部，它可以扩展 到方方面面，大到积极参加各种突发事件的抢救，小到在门诊经常 会遇到一些急诊病人或者不知道该找那个科看的病人，我总是不等 他们询问，就主动问他们有什么需求，是否需要帮助，把他们领到 要找的科室，或是耐心的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体， 在他痛苦需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个淡淡的微笑， 对他们也许就是整个春天。在我的带动下，我们科室的几位护士也 是如此。不管任何情况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地耐心 解释，只要患者需要，病情需要，工作永远是第一位的。我们付出 的只是自己的一份热情，而收获的却是患者对我们输液中心的信任 和好评。生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患 者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你。 没有规矩不成方圆，有了良好的医德，我们还需要严格的制度。 在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下，我和大家一起制定 了科室的各种工作细则，明确各班职责，从我做起，带领大家早上 班晚下班，只要病人需要，不计较个人得失，没有时间和节假日的 概念。这样我们相互之间常督促，勤落实，保障了最高效，最积极 的工作热情。 精湛的技术是我们工作的核心。在门诊，有很多患儿家长就是 冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我们在 热情服务的同时更加注意加强自己的业务水平，提高自己的各项护 理技能，特别是小儿头皮静脉的穿刺，力求做到一针见血，把治疗 带给孩子的痛苦减到最小。工作闲暇时我带领大家一起讨论小儿头 皮针的进针角度，方位，固定方法，小儿发热的护理，老年患者门 诊输液的临床观察等等。在输液过程中，我要求大家认真执行三查 七对制度，根据药物性质及病人个体差异严格控制输液速度，严密 观察病情变化，随时了解患者情况，确保患者安全有效的做好治疗。 值得高兴的是我们良好的医德，热情的服务，精湛的技术保障了门 诊工作的顺利进行，换来了无数门诊患者的健康和笑容。 护士述职报告篇三： 20xx 上半年，在院部的正确领导下，我认真履行医务工作职责， 同大家一道努力完成了护士长交办的各项工作任务。 半年来，我积极参加医院举办的业务培训、认真学习了小平理 论和“三个代表”重要思想，以及工作相关知识，自觉遵守医务人 员医德规范，在工作面前，顾全大局，不争名利，不计得失，牢记 “八荣八耻”的教导，尽心尽力干好本职工作。在日常的工作过程 中，我总是想方设法、竭尽所能予以解决，按时、按质、按量完成 每一项工作任务。没出现过差错。严格遵守医院制定的完不准规定， 能独立胜任本职工作，努力提高工作效率和工作质量，“服务临床， 关心窗口”，在主动服务上做文章，保证了供应室工作的正常开展。 半年来，我没有迟到、早退的现象，始终坚守在工作岗位上。 为了确保消毒灭菌物品质量安全，严格按照消毒技术规范操作， 重要的是做好供应室无菌物品的监测及管理工作。根据医院的总体 规划和护士长的具体要求，工作中我始终把握七个 “严格”质量监 测关口：一是严格按操作及规程办事关;二是严格注意保持工作用房 的清洁卫生关;三是严格把好回收各类物品的处理质量关;四是严格把 好无菌物品的存放关;五是严格把好无菌物品的质量监测关;六是严格 把好外购一次性医疗用品的质量关;七是严格把好对一次性物品使用 后的回收处理关，有效地防范对周围环境的污染及杜绝再流通的环 节。 回顾半年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的 进步，但也认识到自己的不足之处。这些不足，只有在今后工作中 刻苦学习、勤奋工作，改进服务流程，提高服务意识，构建和谐的 医患关系，为促进我院持续、快速、健康、和谐发展，保障人民群 众身体健康和生命安全而不懈努力! 搜集整理，仅供参考学习，请按需要编辑修改
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13_新进模具工程师年终总结
新进模具工程师年终总结 进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导 以及关心支持下，个人在 2011 年度取得了不小的进步。本 人在工作过程中，较好地完成了 2011 年年度工作目标。现 将有关 2011 年度个人工作情况作如下总结： 一、年度工作情况： 1、熟悉了解公司各项规章制度 我于 2011 年 9 月进入公司，为了更快更好地融入公司这 个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规 章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和 熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自 身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为 准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更 快更好地完成工作任务。 2、熟悉项目流程，项目状况 作为跟单，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当 有利的。为了能更好地进行工作，我多次深入各相关职能部 门和现场，对项目的进展做更深层次的了解。在掌握第一手 资料之后，查阅相关技术文件，对项目情况进行探究，对 以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析， 通过研究和分析，我对项目的实际情况做较为客观的预测， 为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。 3、与各相关职能部门的沟通和协调 项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和 努力，在公司领导的大力支持和关心下，自己积极主动多 次参与各相关职能部门的项目评审，使项目能按照客户要 求顺利进行。 4、各项目状况 ⑴.方太模具正在试模当中。 ⑵. 东洋佳嘉还有一部分模具过完年移交 ⑶. 军工产品也正在协助。 二、存在的不足以及改进措施 2011 年已经结束，回想自己在公司半年来的工作，虽然工 作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之 处，总结起来存在的不足主要有以下几点： 1、缺乏沟通，不能充分利用资源 在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，又碍于面子， 不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误， 不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我 师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的 沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的 业务水平。 2、缺乏计划性 在工作过程中，特别是项目开发的初期阶段，由于缺乏计 划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍 功半的效果，客户不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后 的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认 识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。 3、专业面狭窄 自己的专业面狭窄，对注塑和模具以及其它专业知识比较 缺乏，认识不够，特别是业务策划以及客户管理，限制了 自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强 其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性， 争取把本职工作做的更加完美和成功。 三、完成 2011 年目标计划的措施以及建议 为了公司项目的顺利开展，也为了公司的可持续性发展， 我在业务跟单方面以及其它方面做以下建议 1、合同管理 合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就 无从谈起，合同是项目管理的依据。 熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究，对合同的关键条 款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中 有数。 树立强烈的合同意识。在合同面前，双方的地位是平等的。 当客户提出各种各样的异议和建议时，首先想到要遵守合 同，对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。 2 、客户信息的及时转化 项目实施阶段，各相关职能部门的多方面工作，对项目质 量进行的控制和监督，是项目顺利进展的必要前提条件。客 户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟单中，要 及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门，使信息 转化为生产力、使信息转化为质量的完美。 3 、进度控制 进度控制是项目成功与否的关键因素之一，业务部要配合 工程部做的就是编制项目管理规划，研究项目的总进度、分 解布划、技术难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好 预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。 2011 年已过去，虽然一些项目还没有正式完成，但收 获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负 责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来， 2011 年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环 境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成项目， 是作为跟单人员应该思考的课题。在以后的工作中，作为项 目的信息传递员，我将认真执行公司的相关规定，充分发 挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新 经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更 大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。
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29_人力资源部经理年终总结
人力资源部经理工作总结 尊敬的公司领导,各位同事: 大家好! 我 2003 年大学毕业以后,一直在厦门从事人事管理相 关工作,相继任职于厦门松下电子信息有限公司人力资源部 及厦门某国家机关部单位下属企业协会,曾经担任过:培训专 员,培训主管,人事主管,企业协会秘书长职务.2008 年 8 月 25 日,我进入××*有限公司,安排我做人力资源部经理,主要 负责绩效和培训工作. 8 月 25 日-8 月 30 日翻阅了公司组织结构,各部门职能, 制度,岗位说明等文件,对公司的框架有了初步认识; 9 月 1 日-9 月 6 日根据自己对人事工作的认识及在对 公司的初步了解中发现的问题,书写了《关于永新药业人力资 源管理的设想》,全文分别从招人,育人,管人,留人,裁人几个 部分加以阐述; 9 月 8 日-9 月 13 日根据对人事管理工作的设想,书写 了《药业公司人力资源管理工作计划草案》,其中列出了十项 重要工作,并写出具体实施方案,注意事项和责任部门,责任人 等;9 月 15 日-9 月 20 日计划深入员工,通过沟通的方式, 以期更快的了解公司情况,更好的发现各部门制度在执行存 在的问题. 9 月 19 日-至今⑴,19 日第一次参加主管级以上会议,获 知公司组织结构扁平化改革的信息,并接受上级交办的组织, 筹备述职会议的任务;⑵,起草会议方案,编写评分表格,完备 相关材料,下达会议通知,主持会议;⑶,准备对副总裁助理工 作的述职报告 在这短短的一个月里,虽然目前还在试用期阶段,但是我 从进入公司一开始就当自己是正式员工,并积极的投入到了 工作当中,因为做人事相关工作需要从全局上分析,从细节上 把握,所以我迫切的想了解企业的决策和发展信息. 由于刚来公司不久,欠缺主动和各位的沟通,除了领导介 绍的信息以外,其余几乎 90 的信息需要自己摸索,感觉速度 太慢,在此也希望大家在今后的工作中,我们彼此增进沟通,多 多配合.我即将开展的工作并不是我个人的工作,而是这个岗 位的工作,是有利于大家,服务于大家的工作,是关系到下到每 个员工,上到集团公司利益的工作,所以今后无论谁从事这项 工作,都请大家多多支持. 一,对于绩效管理的认识: 绩效管理工作是人力资源管理工作中的核心工作,也是 最有难度的工作,说难,是因为它涉及到公司上下每个员工的 切身利益,处理不好甚至会起到消极作用. 很多情况下,人们会混淆两个概念-----绩效管理和绩效 考核.绩效管理是一个完整的系统,它由几个部分组成:设定 绩效目标;绩效沟通与辅导;记录员工的绩效,建立员工绩效 档案;绩效考核与反馈;绩效诊断与提高.由此我们不难看出, 绩效考核只是绩效管理的一个环节.如果一味的追求绩效考 核,使绩效考核脱离绩效管理的体系而独立存在,会使得绩效 管理流于形式主义而失败. 我分析了一下,我们公司绩效管理中有四个角色: 副总裁:提供支持,推动绩效管理向深入开展; 负责绩效管理的人员(本岗位):制定绩效管理方案,提供 绩效管理工具,提供相关咨询和帮助,对绩效管理的实施,评估 和改进进行组织等; 直线经理(主管):绩效管理的直接责任者,对下属员工的 绩效发展负责,帮助员工提升绩效能力,与员工保持持续的绩 效沟通,辅导员工达成和超越绩效目标. 员工:绩效的"主人",拥有并产生绩效. 需要强调的是,绩效工作的执行好坏和直接管理者对绩 效的管理认识之间存在重要的联系 存在的问题:岗位说明书不够准确,需要加以修改,补充; 直接管理者对绩效管理认识不够; 绩效沟通做的不够,有的员工对自己的绩效方案甚至到 现在还不了解,对员工对绩效方案的意见和建议没有渠道收 集和分析. 建议:尽快完善岗位说明,并对直接管理者进行绩效管理 培训,定期改善绩效管理制度. 二,对培训的认识 在知识和人才的激烈竞争中,企业要想获得竞争优势,必 须拥有一支高素质的员工队伍,同时高素质员工队伍的建立, 需要企业不断通过培训提高其能力. 目前存在的问题: 1,中层管理者在管理能力,沟通能力等方面还有不同程 度的欠缺,考虑到他们在企业中所处的地位,他们更有必要接 受培训和指导; 2,新人试岗没几天就离开了,原因是没有人带领和告知 他所面对的岗位职责,介绍工作相关情况,没有人带领他融入 企业,这和新人培训有很大的关系,为了保证我们人员的需求 数量,我们不能让经过严格挑选,面试的人员轻易流失,这方面 我们需要加强; 3,窗口人员投诉过多,主要因为:礼仪不规范,销售技巧欠 缺,工作态度不端正,这都关系到培训. 4,由于每日工作繁忙,工作之余还要学习,疲惫感导致员 工热情不高,培训形同虚设. 建议: 1,加强中,高层管理干部的培训,课程设置上可分为:必修 课程(本企业发展战略和经营目标,销售团队建立与管理,gsp 质量管理,人力资源战略管理课程等),管理技能培训课程(时 间管理,沟通管理,目标管理,团队建设等),提升和选拔培训. 这部分将会使用一定的费用,考虑到培训的风险,公司可研究 参加培训的员工先支付一部分培训费用,等课程结束取得优 秀成绩,在公司工作满一定时期以后,公司再报销所有费用. 2,做好新人培训,其实新人来公司试岗期间就开始了我 们的培训,要求各个部门必须有专人负责带领,告知工作地点, 告知直接领导是谁,告知工作内容等,并对新员工对工作提出 的问题耐心详细解答; 3,培训要有针对性,作为业务员,采购员,开票员是企业的 窗口,工作中体现着企业的形象,必须规范礼仪,加强销售技能, 改善工作态度,直接主管应该将此作为工作的重点; 4,只要能让员工掌握了该掌握的技能,形式和方法如何 并不重要; 5,提高员工参与培训的积极性,建立公司人员培训档案, 将培训经历和培训成果与个人考核,升职建立联系,建立激励 机制,让员工感受到,公司重视对他们的培养,认可他们的进步, 形成全公司整体学习,不断提高的良好氛围. 三,对助理工作的认识 除了绩效管理和培训工作以外,我还要完成副总裁交办 的其他非预见性的工作任务. 在工作中我会注意自己副总裁助理的角色,对内要对副 总裁负责,对外要做到谨言慎行,时刻注意自己的办公形象,言 行,举止,着装要得体,做事高标准要求自己,在处理事务上,要 思维严谨,执行迅速,保证工作及时,高效,无误的完成,平时要 多学习管理知识,多锻炼心理素质,弥补知识缺口,加强自我能 力的提高. 第四部分:是我对该岗位近期工作的初步规划 1,了解公司信息方面:我会通过两个途径进行了解,一个 是参与修改岗位说明书,一个是加强沟通,交流.在确定岗位以 后,我会按组织结构图,从上级到下级,和各个岗位负责人联络, 修改岗位说明书,明确岗位职责,期间对于不懂的地方,我会求 教于相关人员,在与各个部门人员的交流中加深对企业,对组 织,对部门,对岗位的,对职能,对流程的理解;岗位说明书是每 个员工工作的指导,是绩效管理和开展培训的依据,在进行修 改岗位说明书这项工作中,我会和徐总沟通,明确每个岗位负 责人的责任,目标做到部门与部门之间,岗位与岗位之间的工 作没有空隙,做到合理分配工作,做到岗位职责明确;每个季 度根据实际情况在内容上,加以微调. 2,绩效管理方面:岗位说明书确定以后,与领导研究讨论 新一年绩效管理方案并实施.第一步收集员工对以往绩效管 理的意见与建议,召开主管级以上会议,对现存问题加以整理 和分析,研究有针对性的绩效管理方案-----部门阶段型方案; 第二步明确每个管理者在绩效工作中的责任与角色;第三步 试行新方案三个月,三个月后针对问题改进,当绩效方案可以 正式实施后,每季度根据岗位说明书及实际情况做微调.第四 步每个月与全体员工面谈一次,加强公司和员工的沟通,促进 绩效方案的优化,以及促进绩效方案的执行;第五步加强直接 管理者对绩效的培训. 3,培训工作方面:第一步设计培训需求调研方案(包括对 所需课程的分析,对培训对象的分析);第二步拟定阶段性培 训计划(视改革变动加以调整);第三步做好培训费用预算;第 四步组建内部讲师团队(各部门专业人士);第五步组织开展 培训,建立培训档案,与考核,升职挂钩;第六步对培训效果进 行评估.第七步将培训结果纳入考核.目标做到,在严格控制培 训经费的同时,提供员工所需要的培训,以期提高员工业务水 平. 4,筹建接待处及文化角工作:提出设计方案,做好资金预 算,把好购买设备质量关,把好书籍选购关,目标做到,给秘书 提供良好,便利的工作环境;给来访客户提供良好的等待和休 息的环境;给员工提供可以免费借阅书籍,不断学习知识技能, 不断丰富自己的环境. 第五部分,对自己不足的分析 做事认真,主动,积极,但是做事考虑还不够周全,今后还 需要不断学习. 结束语: 我来公司不久,所以对公司的了解还不够深入,以上内容 如果有欠妥的地方,请大家直接告知并多提意见,我会分析后 改进,谢谢大家!
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66_办公室秘书年终总结
办公室秘书个人工作总结 我是 1999 年 3 月从区房产科借调到区政府办任秘书 工作的，主要负责城建、城市管理、环保、劳服、招商、教育、 科技、档案、公安、司法等方面工作的文件、综合材料的起草 和印制；督促、检查主管领导决定事项和批示的执行情况； 完成主管领导交办的其它工作。一年以来，在办公室的领导 下，在同志们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责， 完成了工作任务。现将工作情况作以简要汇报。 1、加强学习，提高了政治水平和业务素质。 具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和 必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主 义哲学》、 《毛泽东思想概论》、 《社会主义市场经济》、 《行政 管理》、 《刑法》、 《民法》、 《公文写作》等理论知识以及与业务 部门相关地政策、法规和条例等，逐步提高了自己的素质。 我不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业 务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自 己、充实自己、提高自己。通过学习，进一步提高了政治水平 和驾驭实际工作的能力；提高了思想觉悟和执行党的路线、 方针、政策的自觉性；提高了对党在新时期的作用和建设有 中国特色社会主义的认识。作为一名中共预备党员，通过对 《党章》的学习，更加明确了党员应该具备的素质，坚定了 成为一名光荣的中国共产党员的决心。通过对十六大有关文 件的学习，进一步了解了我国面临的政治形势、经济形势、 国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。 2、勤于动笔，增强了文字功底和思维能力。 秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。 为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手 细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议 然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。一年来， 我起草各种综合材料 15 份，文件 20 份，龙凤信息 13 篇。 材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证 向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。在三年来 开展的城市管理年活动中，我经常深入到城市管理行政执 法分局和基层了解情况，编发了《城市管理活动主题信息》， 并及时报送到市政府有关部门，使上级对我区工作有了全 面的了解。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想 办法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。政府 印发的文件具有很高的严肃性和权威性，代表政府的形象 出现任何纰漏都会影响政府工作的正常进行。对于要印发的 文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少 3 遍以上， 并请其他秘书帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件 准确、及时发放。 3、深入实践，强化了协调意识和督办力度。 领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查 监督，这是秘书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵活掌握， 具体问题具体分析，及时协调科室之间、科室与辖区单位之 间的关系，正确处理问题。在改造凤阳路时，我被派到工地， 负责施工质量和进度工作，由于不封路、工期短、地下情况 复杂，工程涉及到十几家单位的利益，经常出现“窝工” 现象，影响了正常施工。每当出现问题时，我都深入调查、 了解情况，多次协调电信局、供电局等单位，动员他们顾全 大局，配合工作，并及时把情况反映给领导，以便领导及 时作出决策，同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。在受 理区长热线电话和群众来信来访时，我都热情服务，较小 的问题立即协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主 管领导汇报，待领导批示后，马上落实到基层单位，并进 行监督。有群众反映，北小区一楼饭店没有排烟道，影响正 常生活，按领导要求，我立即将情况通知了环保局，并限 期进行治理，仅用两天时间，事情就得到了圆满解决，群 众非常满意。 4、快速反映，完成了临时工作和紧急任务。 由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事 所以临时性工作和紧急性任务比较多。今年 7 月一天，在一 公司楼区入口处，有人私自卸了几车建筑垃圾，阻碍了行 人通行，而且第二天市领导要到龙凤区检查，情况非常紧 急，领导临时决定将清理任务交给了我。当时出租的货车都 已经收工，我就四处寻找、询问，最后终于在铁路货场找到 了已经收工的货车，将所有垃圾清理干净时，已是第二天 早上了。在拆迁厂西违章建筑时，几家钉子户拒绝拆迁，群 众反响很大，因为还没有到强制拆迁的时间，领导临时指 派我协调有关部门做他们的思想工作，想办法让他们自拆 以尽量避免损失。我协调城管执法局和区法院的同志一起来 到现场，向这几户宣传有关拆迁的法律法规和城市改造的 必要性，晓之以理，动之以情，终于说服了他们进行了自 拆，减少了很多不必要的损失，保证了整个厂西的顺利拆 迁。 虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在 一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求 成，反而影响了工作的进度和质量；二是处理一些工作关 系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今 后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践 为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。
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23_人事专员年终总结3
人事专员年终总结 时间在不经意中从指尖划过，转瞬间新年的钟声已悄然来临 2011 年是我丰收的一年，在即将告别硕果累累的 2011 之时，需要对 这一年做好总结，以累积经验取长补短，希望崭新的 2012 能做的更 好。 今年 2 月底开始来公司做实习生，起初我不习惯转变学生这一 角色，但公司的同事都很亲切友好，让我觉得能够在这样的环境中 工作很愉快。公司的领导也教导了我很多东西，在领导的指引下，我 也明确了自己的工作方向——人力资源。以前在学校只是了解了人力 资源的概念知识，所以现在要自己独立完成人力资源的工作，确实 是一项艰难的挑战。不过在实践中摸索也是不断进步的途径。经过一 年的工作磨练，我从以前什么都不懂的学生，逐渐累积了经验教训 ， 看清了自己还有许多不足之处，还需要不断学习和改进。 一直来我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制 度。在平凡的工作岗位上努力的做好自己的事，回顾今年本人工作情 况简要如下： 一． 参加公司 ISO9001 认证的协作工作 二． 制定公司的奖惩制度 三． 同步更新： 1、通讯录、员工花名册、考勤表、值日表、公司板报等 2、员工车辆钥匙领用办理 3、办公用品领用登记和盘点备货 4、考勤指纹的录入 5、考勤系统增加、更改、删除 6、收集各部门考勤，录入考勤登记汇总表 7、周报表的每周登记和总结 8、公司客户服务反馈表的登记和汇总 四、定岗定薪以及绩效工资制定 在专业人士的指导下，完成了公司定岗定薪以及绩效工资制度。 虽然仍有一些不足之处，但自己通过实际的操作，了解和学习制定 此类制度的流程，也累积了经验。 五、人员招聘 这几个月中先后通过各个不同渠道招聘人员，实际参加面试人 员不低于 10 人，但由于客观条件和公司与应聘人员在一些方面无法 达成共识，以至至今未完成公司的招聘任务。 六、与部分员工签订试用期协议、以及劳动合同。 这一年来，我虽然努力完成一些工作，但距离公司领导的要求 还有不小差距，如专业水平、工作能力上还有待进一步提高，对工作 岗位的全方位认识还不够等等，这些问题，我决心在今后的工作中 努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。 针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下三 点来弥补工作中的不足： 一、加强对人力资源专业知识的学习，参加人力资源相关培训和 资格考试，做到全面深入的掌握本职工作的专业知识，以便结合实 际更好的开展工作。 二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同 时也需要抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的 提高自己的工作能力和工作水平。 三、针对工作中进展不顺利的问题，需要滤清思路重新整理，对 工作中不足进行改进，养成做事细致，全方面考虑问题的好习惯。 在此我要感谢我的领导和同事们，感谢领导热忱的接纳我和指 导我，感谢同事诚恳地对待我。今后我一定会努力工作，继续奋斗。 决心再接再厉，更上一层楼。 部门： 职员： 时间：
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行政人事年中总结
行政办公室 | 后勤 | 综合管理 行政人事年中总结 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Maecenas porttitor congue massaLorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Maecenas porttitor congue massa 202x 汇报人： 汇报时间： 20XX 目录 CONTENTS 01 02 03 04 年度工作概述 重点工作完成情况 存在不足和形势分析 202x 工作计划 Suitable for all categories Suitable for all categories Suitable for all categories Suitable for all categories business and personal business and personal business and personal business and personal presentation presentation presentation presentation PART 1 年度工作概述 综合管理部人员分工 各月度工作情况 工作完成情况 年度工作概述 分类 数字 质量 综合管理类： 13 完成工作计： 6 大类 59 小 全部工作按期完成，评价 项 项； 均为优。人力资源取得 人力资源： 6 项 处理差旅报账： 1151 次； 99.5 分。 公司运营： 22 项 处理对公费用 491 次； 全年各项账目结算按期率 依法治企： 7 项 对个人费用 185 次； 100% 。准确率 100% ， 固定资产： 2 项 对公付款金额 4819 万元。 无一差错。 网络维护： 3 项 企业文化建设： 6 年度工作概述 1 月 KPI 责任任务下达 依法治企建设 行政队伍一体化建设 降本增效启动 2 月 人资十三五规划 干部任中审计 行政沟通 半年经济活动分析 上半年总结下半年计划 3 月 内招 三定 解读差旅管理办法 内训队伍建设 4 月 三重一大 集团集中考勤上线 人资一级部署上线 5 月 公司校招 固定资产优化管理 中期述职督办 人力资源规划 6 月 对标总结 运营指标评价 四季度工作会议精神宣贯 7 月 中高职称评定 员工手册学习宣贯 固定资产流程梳理 8月 公司运营总结 下半年综合计划 评先落实 深圳分公司结案 年度工作概述 工作得以顺利完成，主要依靠： 责任心 耐心 团队协作 能力 PART 2 重点工作完成情况 综合管理部人员分工 各月度工作情况 工作完成情况 重点工作完成情况 上半年单位对公付款总金额为 3800 万元，每月固定付款费用类型为工资及个税、食 堂经费、电话费、保洁费、房屋租赁费、专利费等。 工资及个税 对公付款总金额 3800 万元 2254 万元 食堂经费 408 万元 房屋租赁费 405 万元 电话费 295 万元人 保洁费 专利费及其他 180 万元 308 万元 重点工作完成情况 招聘 配置 绩效 管理 培训 开发 薪酬 福利 劳动 关系 人力资源 资源 规划 其他 重点工作完成情况 规范制订 员工入口 薪酬制度 系统管理 建立组织机构规范标 不断加强员工入口管 统一薪酬分配制度，初 完成涵盖组织管理、员 准、岗位管理办法， 理，录用了一批专业 步建立全口径工资考核 工管理、薪酬管理、培 统一规范单位组织架 对口，成绩较好的应 机制，制定全员绩效管 训管理的人力资源信息 构、名称、人员配置， 届毕业生。同时慎重 理办法，实行分类分级 的部署和系统上线。人 精简内设机构和编制， 选拔内招人员。规范 量化考核，规范福利保 力资源信息化水平不断 “三定”工作取得阶 劳务派遣用工，深入 障管理，薪酬福利水平 提升。 段性成果。 开展转岗工作。 持续提升。 重点工作完成情况 编制计划 1 编制下半年公司年度综合计划，监控全年 综合计划执行和协调纠偏 材料编制 5 编制预算 2 编制下半年公司年度公司管理和制造费用 预算，全年监控计划执行和协调纠偏。 数据分析 6 协调运营 3 全流程协调下半年公司运营，做好相关数 据分析，协调上下相关部门纠偏。 规 4 做好经营管理提供各项基础数据和分析报 告，为领导决策提供准确信息。 宣贯培训 7 划 结合公司实际情况规划当年度 KPI 规划指 KPI 标设计和标的设计。 做好当年各项总结撰写和计划编制，同时 为公司各项评先做好材料组织。 组织各级干部员工做好各项文件的宣贯和 学习。 信息安全 8 确保公务信息安全、及时传递和信息及时 反馈。 PART 3 存在不足和形势分析 综合管理部人员分工 各月度工作情况 工作完成情况 存在不足和形势分析 存在的不足 1 个人业务能力尚需拓展，周边业务能力有待提升， 个人执行力有待提升； 2 新形势下，本专业工作改革思路转换较慢，缺乏承 前启后的快速适应能力； 3 整体工作效率不高，沟通协调能力有待加强； 4 流程制度不完善，存在与公司发展脱节现象； 5 积极参加公司集体活动较少，缺少一份热情 存在不足和形势分析 做 优 做 大 做 强 成为经营管理的佼佼者 经营业绩优 公司治理优 品牌形象优 成为行业发展的领跑者 核心竞争力强 引领行业发展 居于领先地位 成为市场竞争的强者 自主创新能力强 市场开拓能力强 风险管控能力强 存在不足和形势分析 对标三互助力争先 主营业务持续引领 新增余额创历史新高。达 23.58 亿元。市场占有率 25.74% ，同 比提高 6.33% 。 02 深入推进“三互三评”活动，梳 理整改责任清单 224 条，完成整 改 211 项，整改率达 94% 。 03 01 传统业务稳步发展 成功举办商演活动 8 场，形成收 入 131 万元；后实现收入 739 万元，完成计划的 119.12% 。 04 新兴业务竞进驱动 建成电商运营中心 1 个，分销站 点 863 个。全市运营“农产品进 城”项目 9 个。 存在不足和形势分析 2014 年 9 月 12 日国务院发布《物流业发展 中长期规划（ 2014—202x 年）》。 2015 年 5 月 15 日商务部出台了《“互联 网 + 流通”行动计划》，加快互联网与流通 产业的深度融合。 2016 年 3 月 17 日商务部等六个部门制定 了《全国电子商务物流发展专项规划》。 2017 年 3 月发改委 11 部门联合出台《关 于推动物流服务质量提升工作的指导意见》。 1 2 2015 年 5 月 4 日国务院发布《关于大力发展 电子商务加快培育经济新动力的意见》。 4 2015 年 10 月 23 日，国务院印发《关于促进 快递业发展的若干意见》，这是我国首次出台快 递业发展纲领性文件。 6 2016 年 12 月，国家邮政局会同国家发展改革 委、交通运输部联合印发了《邮政业发展“十三 五”规划》。 3 5 7 PART 4 下半年计划 综合管理部人员分工 各月度工作情况 工作完成情况 202x 工作计划 总体思路 保质保量完成现有 6 大项 59 小项基础工 作，为公司稳健发展做好管理支撑。 坚持提升质效，实现高质量发展； 充分调动各方面积极性，努力推动持续健 康发展。 将运营数据分析工作深入一步，为领决策 提供更好支撑。 202x 工作计划 在人员培训，晋升通道、干部管理方面进一步加强，充 分调动各层级人员积极性。 人力 资源 强化运营，降本增效， 提高数据分析能力， 为决策提供可靠依据。 运营 管理 综合 管理 提升效率，压缩成 本，服务生产。 202x 工作计划 凝聚企业文化共识 搭建建功立业平台 加强企业文化建设，增 强员工文化自信，实现 企业文化引领，提高企 业核心竞争力。 深入开 展“夯基础 、强 基层 、出亮点”主题教 育活动，以优 秀的业绩 为公司发展建功立业。 树建企业良好形象 深化源头参与机制 强化企业共同愿景，外 树企业形象，内聚企业 合力。扩大社会影响力。 加大服务民生项目开发。 加强 民 主管理，开 展合 理化建议 征集活动， 引 导 职工 自觉参与到 企业 经营和管理中 来，提升 企业民主管理水平。 202x 工作计划 1 培训机制 设置更加合理的培训机制，逐 步提升公司培训师在集团影响 力，提升培训效果。 2 05 01 依法治企 配合公司做好依法治企相关工 作，降低企业和员工的各项法 律风险。 完善固定资产管理 完善公司固定资产实物管理办 法，协调公司各部门资产实物 管理操作。 3 4 其他工作 02 04 5 完善规章管理 完善公司各项管理规章管理办 法和流程。 03 协助党建 发挥党总支组织专责作用，协 助公司做好党建工作。 202x 工作计划 认真落实《某某某管理办 法》，充分调动和发挥员工的积 极性和创造性，提升业务品质、 规模与水平。 2 不断寻找高水平合作对象，构筑高 水平国际合作平台，开辟高水平国 际合作与交流新渠道 1 3 在重点学科重点专业探索 开设全英专业授课国际合作班， 提高国际教育水平；
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