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上半年各部门人力资源流动分析(三张,自动专业分析)
人力资源管理工具——人力资源分析 202x上半年新进员工明细表 说明:本表格主要用于记录新入职员工明细,是本分析工具的基础数据表格之一。要求日期录入格式标准、统一,部门名称、职级等关 键分析数据与信息与其它表格保持一致。 序号 入职日期 入职类型 员工编号 姓名 性别 出生日期 年龄 专业 学历 入职部门 担任职务 职级 1 1/1/2020 招聘 20200110 张三 男 1/23/1978 38 人力资源 本科 部门1 副总经理 高层 2 1/2/2020 内部推荐 20200111 李四 男 5/24/1993 23 会计 硕士 部门2 部门经理 中层 3 1/2/2020 高级人才引进 20200112 王五 女 9/23/1984 31 人力资源 中专及以下 部门1 助理 一般人员 4 1/3/2020 20200113 赵六 男 1/22/1985 31 财务 博士及以上 部门3 办公室主任 中层 5 1/4/2020 20200114 刘七 男 5/24/1962 54 人力资源 本科 部门4 出纳 一般人员 6 1/8/2020 20200115 黄小小 男 9/22/1989 26 人力资源 本科 部门5 行政人员 基层 7 2/3/2020 员工7 部门6 8 2/3/2020 员工8 部门1 9 2/4/2020 员工9 部门1 10 2/5/2020 员工10 部门2 11 3/3/2020 员工11 部门1 12 3/4/2020 员工12 部门3 13 3/5/2020 员工13 部门4 14 3/6/2020 员工14 部门5 15 3/7/2020 员工15 部门6 16 4/15/2020 员工16 部门6 备注 17 4/16/2020 员工17 部门1 18 4/17/2020 员工18 部门2 19 4/18/2020 员工19 部门1 20 4/19/2020 员工20 部门3 21 5/3/2020 员工21 部门4 22 5/5/2020 员工22 部门5 23 5/7/2020 员工23 部门6 24 5/9/2020 员工24 部门6 25 6/20/2020 员工25 部门1 26 6/22/2020 员工26 部门2 27 6/24/2020 员工27 部门3 28 6/26/2020 员工28 部门5 29 6/28/2020 员工29 部门6 30 部门6 人力资源管理工具——人力资源分析 20xx上半年离职员工明细表 说明:本表格主要用于记录离职员工明细,是本分析工具的基础数据表格之一。要求日期录入格式标准、统一,部门名称、职级等关键分析数据与信息 与其它表格保持一致。 序号 离职日期 离职原因 原员工编号 姓名 性别 出生日期 年龄 专业 学历 原任职部门 原职务 原职级 1 20xx/1/1 辞职 20xx0110 张三 男 1/23/1978 38 人力资源 本科 部门1 副总经理 高层 2 20xx/1/2 劝退 20xx0111 李四 男 5/24/1993 23 会计 硕士 部门2 部门经理 中层 3 20xx/1/2 辞职 20xx0112 王五 女 9/23/1984 31 人力资源 中专及以下 部门1 助理 一般人员 4 20xx/1/3 辞职 20xx0113 赵六 男 1/22/1985 31 财务 博士及以上 部门3 办公室主任 中层 5 20xx/1/4 其它 20xx0114 刘七 男 5/24/1962 54 人力资源 本科 部门4 出纳 一般人员 6 20xx/1/8 辞职 20xx0115 黄小小 男 9/22/1989 26 人力资源 本科 部门5 行政人员 基层 7 20xx/2/3 劝退 员工7 部门6 8 20xx/2/3 辞职 员工8 部门1 9 20xx/2/4 劝退 员工9 部门1 10 20xx/3/3 退休 员工10 部门2 11 20xx/3/4 辞职 员工11 部门1 12 20xx/3/5 辞职 员工12 部门3 13 20xx/3/6 辞职 员工13 部门4 14 20xx/4/5 辞职 员工14 部门5 15 20xx/4/15 劝退 员工15 部门6 16 20xx/4/16 辞职 员工16 部门6 17 20xx/4/17 退休 员工17 部门1 18 20xx/5/3 其它 员工18 部门2 版权所有:北京未名潮管理顾问有限公司 19 20xx/5/5 辞职 员工19 部门1 20 20xx/5/6 辞职 员工20 部门3 21 20xx/5/7 劝退 员工21 部门4 22 20xx/5/9 辞职 员工22 部门5 23 20xx/6/20 劝退 员工23 部门2 24 20xx/6/22 辞职 员工24 部门3 25 20xx/6/24 辞职 员工25 部门4 26 20xx/6/26 劝退 员工26 部门5 27 20xx/6/28 劝退 员工27 部门1 28 20xx/6/30 辞职 员工28 部门6 版权所有:北京未名潮管理顾问有限公司 、职级等关键分析数据与信息 去向说明 备注 版权所有:北京未名潮管理顾问有限公司 版权所有:北京未名潮管理顾问有限公司 20xx上半年各部门人力资源流动分析(三张表格,自动统计, 说明:本表格主要用于统计和分析上半年各部门的人力资源流动情况,具体包括人力资源增减明细、增长率 等。使用方法:只需要录入期初人数即可,其它数据及图表为自动生成。 月份 期初人数 期间新增 部门1 18 部门2 期间减少 期末人数 实际增(减 )人数 辞职 劝退 退休 其它 8 5 2 1 0 18 0 16 4 0 2 1 1 16 0 部门3 15 4 4 0 0 0 15 0 部门4 12 3 2 1 0 1 11 -1 部门5 10 4 3 1 0 0 10 0 部门6 8 7 2 2 0 0 11 3 部门7 6 0 0 0 0 0 6 0 部门8 6 0 0 0 0 0 6 0 上半年公司 统计 91 30 16 8 2 2 93 2 员工增长率分析 员工新进率 20 16 50.00% 37.50% 1818 1616 14 12 11 10 6 0.00% 0.00% 0.00% 1010 0.00% 20.00% 11 8 -8.33% 4 0.00% 0.00% 6 6 6 6 10.00% 部门 7 0.00% -10.00% 2 0 部门 8 30.00% 1515 12 8 40.00% 部门 1 部门 2 部门 3 部门 4 期初人数 部门 5 部门 6 期末人数 部门 7 部门 8 部门 6 -20.00% 增长率 员工流失率、 员工流失数据分析 4 2 0 部门 1 部门 2 部门 3 部门 4 部门 5 部门 6 0.00% 0.00% 部门 7 部门 8 流失率 21.05% 21.05% 21.05% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00% 10.00% 26.67% 20.00% 20.00% 6 28.57% 7.69% 8 26.67% 30.77% 30.77% 19.23% 10 辞 26.67% 18 员工流失率、 员工流失数据分析 2 部门 1 部门 2 部门 3 部门 4 部门 5 部门 6 0.00% 0.00% 部门 7 部门 8 0.00% 7.69% 0 辞职 劝退 版权所有:北京未名潮管理顾问有限公司 退休 其它 流失率 部门 1 辞 26.67% 4 流失率 部门 2 0.00% 21.05% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00% 21.05% 21.05% 26.67% 10.00% 20.00% 6 28.57% 20.00% 8 26.67% 30.77% 30.77% 19.23% 10 部门 3 部门 (三张表格,自动统计,专业分析) 包括人力资源增减明细、增长率、流失率、辞职率、劝退率、新进率 增长率 新进率 流失率 辞职率(主动 ) 劝退率 0.00% 30.77% 30.77% 19.23% 7.69% 0.00% 20.00% 20.00% 0.00% 10.00% 0.00% 21.05% 21.05% 21.05% 0.00% -8.33% 20.00% 26.67% 13.33% 6.67% 0.00% 28.57% 28.57% 21.43% 7.14% 37.50% 46.67% 26.67% 13.33% 13.33% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 2.20% 24.79% 23.14% 13.22% 6.61% 员工新进率与流失率对比分析 部门 1 50.00% 部门 8 部门 2 0.00% 部门 7 部门 6 部门 3 部门 4 部门 5 员工流失率、辞职率、劝退率分析 7.14% .67% 26.67% 劝退率 13.33% 13.33% 21.43% 26.67% 28.57% 辞职率 ( 主动 ) 13.33% 21.05% 21.05% 20.00% 10.00% 7.69% 19.23% 30.77% 流失率 新进率 流失率 注:上半年统计数据 并非月均数据,例如 流失率为上半年的总 体流失率,如果需要 计算月均流失率,则 应该另外计算每个月 的流失率,然后再将 其和值除以6。 部门 1 部门 2 部门 4 部门 5 0.00% 0.00% 0.00% 部门 6 0.00% 0.00% 0.00% 28.57% 辞职率 ( 主动 ) 26.67% 21.43% 流失率 13.33% 13.33% 30.77% 26.67% 21.05% 21.05% 20.00% 13.33% 10.00% 7.14% 部门 3 6.67% 0.00% 0.00% 7.69% 19.23% 员工流失率、辞职率、劝退率分析 劝退率 部门 7 部门 8
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企业年度人力资源效率综合分析(含多项指标、各月度)
企业年度人力资源效率综合分析工具(含多项指标分 说明:本表格主要用于综合性的人力资源效率分析,具体分析指标包括:人均销售收入、人均利润、平均人力成本 、人工成本利润、工资利润率等关键指标。(含自动计算公式及分析结果图表)使用方法:在空白处填入相应的数 以及图表为自动生成。其中的营业成本费用总额已经包括原材料、人工、管理费用等各项成本。表格中所列数据仅 数据/指标项目 单位 1月 2月 3月 4月 5月 6月 在岗人数 人 20 21 22 23 24 25 销售收入(营业收入) 万元 100 108 116 124 132 140 营业成本费用总额 万元 70 76 82 88 94 100 人力成本费用总额 万元 55 60.5 63 66.5 66 69.5 工资总额 万元 32 33 34 35 36 37 奖金、津贴和补贴 万元 12 13 14 15 16 17 福利 万元 3 4 5 5 4 5 社保 万元 2 3 3 3 3 4 税金(因薪酬产生的企业所得税) 万元 1 1.5 2 2.5 2 1.5 招聘 万元 2 2 2 2 2 2 培训 万元 2 3 2 3 2 2 员工内部调动成本 万元 1 1 1 1 1 1 利润总额 万元 30 32 34 36 38 40 人均销售收入(人均劳动生产 力) 万元 5.00 5.14 5.27 5.39 5.50 5.60 人均利润 万元 1.50 1.52 1.55 1.57 1.58 1.60 平均人力成本费用 万元 2.75 2.88 2.86 2.89 2.75 2.78 人均工资 万元 1.60 1.57 1.55 1.52 1.50 1.48 人力成本占企业总成本的比重 % 78.57% 79.61% 76.83% 75.57% 70.21% 69.50% % 55.00% 56.02% 54.31% 53.63% 50.00% 49.64% 人工成本利润率 % 54.55% 52.89% 53.97% 54.14% 57.58% 57.55% 工资利润率 % 93.75% 96.97% 100.00% 102.86% 105.56% 108.11% 人力资源费用率(投入产出比:人 力成本占销售额比重) 人力资源费用率 56.02% 54.31% 53.63% 60.00% 200 55.00% 50.00% 49.64% 47.97% 47.12% 46.95% 45.35% 44.17% 44.41% 50.00% 150 40.00% 100 50 0 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月 50 30.00% 40 20.00% 30 10.00% 1月 60 0.00% 100.0 93.75% 96.97% 20 10 0 销售收入(营业收入) 万元 1月 人力成本费用总额 万元 2月 3月 人力资源费用率 ( 投入产出比:人力成本占销售额比重 ) % 人工成本利润率 62.89% 62.28% 64.00% 90 61.54% 62.00% 80 59.86% 59.74% 59.15% 60.00% 70 57.58% 57.55% 58.00% 60 54.55% 56.00% 50 53.97% 54.14% 52.89% 54.00% 40 52.00% 30 50.00% 20 48.00% 10 46.00% 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月 人力成本费用总额 万元 利润总额 万元 人工成本利润率 % 160 78.57% 79.61% 76.8 140 120 100 80 60 40 20 0 1月 2月 3月 营业成本费用 具(含多项指标分析、图表、各月度) 人均利润、平均人力成本费用、人均工资、人力成本占企业总成本的比重、人力资源费用率 :在空白处填入相应的数据即可,颜色标注部分请勿填入数据,内含自动函数公式,其数据 成本。表格中所列数据仅供参考。 7月 8月 9月 10月 11月 12月 年度统计分析 26 27 28 29 30 31 31 148 156 164 172 180 188 1728 106 112 118 124 130 136 1236 71 73.5 77 78 79.5 83.5 843 38 39 40 41 42 43 450 18 19 20 21 22 23 210 4 5 5 5 4 5 54 4 4 5 5 5 5 46 2 1.5 2 1 1.5 2.5 21 2 2 2 2 2 2 24 2 2 2 2 2 2 26 1 1 1 1 1 1 12 42 44 46 48 50 52 492 5.69 5.78 5.86 5.93 6.00 6.06 55.74 1.62 1.63 1.64 1.66 1.67 1.68 15.87 2.73 2.72 2.75 2.69 2.65 2.69 27.19 1.46 1.44 1.43 1.41 1.40 1.39 14.52 66.98% 65.63% 65.25% 62.90% 61.15% 61.40% 68.20% 47.97% 47.12% 46.95% 45.35% 44.17% 44.41% 48.78% 59.15% 59.86% 59.74% 61.54% 62.89% 62.28% 58.36% 110.53% 112.82% 115.00% 117.07% 119.05% 120.93% 109.33% 工资利润率 60 50 100.00% 102.86% 93.75% 96.97% 40 112.82% 115.00% 105.56% 108.11% 110.53% 117.07% 119.05% 120.93% 140.00% 120.00% 100.00% 80.00% 30 60.00% 20 40.00% 10 20.00% 0 1月 2月 3月 4月 5月 工资总额 万元 6月 7月 8月 9月 利润总额 万元 10 月 11 月 12 月 0.00% 工资利润率 % 人力成本占企业总成本比重 90.00% 160 78.57% 79.61% 76.83% 75.57% 80.00% 140 70.21% 69.50% 66.98% 65.63% 65.25% 62.90% 61.15% 61.40% 70.00% 120 60.00% 100 50.00% 80 40.00% 60 30.00% 40 20.00% 20 0 10.00% 1月 2月 3月 4月 营业成本费用总额 万元 5月 6月 7月 人力成本费用总额 万元 8月 9月 10 月 11 月 12 月 人力成本占企业总成本的比重 % 0.00%
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人力资源成本统计分析表
人力资源成本统计分析表 Statistical analysis table of human resource cost 直接成本 637,165.00 间接成本 96,400.00 开发成本 61,050.00 合计成本 794,615.00 月份 在职员工 1 72,000.00 70,000.00 68,000.00 66,000.00 64,000.00 62,000.00 60,000.00 58,000.00 56,000.00 直接成本 工资 加班费 职务津贴 福利费用 35 30,000.00 11,000.00 6,000.00 4,000.00 2 34 28,500.00 15,000.00 5,500.00 3,700.00 3 37 29,564.00 14,125.00 4,500.00 2,800.00 4 40 32,544.00 16,351.00 3,700.00 3,100.00 5 38 30,245.00 15,464.00 4,200.00 4,100.00 6 36 31,562.00 12,454.00 5,800.00 4,300.00 7 41 32,487.00 15,423.00 6,200.00 3,900.00 8 42 26,124.00 14,587.00 4,200.00 4,300.00 9 39 27,145.00 13,256.00 5,100.00 3,150.00 10 38 28,123.00 17,542.00 3,600.00 4,210.00 11 36 29,185.00 15,987.00 3,400.00 4,352.00 12 35 33,125.00 14,526.00 4,200.00 4,534.00 1 2 3 合计成本 72,000.00 70,000.00 68,000.00 66,000.00 64,000.00 62,000.00 60,000.00 58,000.00 56,000.00 人均成本 2,500.00 2,000.00 1,500.00 1,000.00 500.00 - 1 2 3 4 5 6 间接成本 社保 公积金 7 8 9 10 11 12 开发成本 招聘费用 培训费用 1 2 3 合计成本 3,500.00 4,200.00 2,700.00 1,500.00 62,900.00 3,800.00 4,500.00 3,500.00 1,700.00 66,200.00 3,500.00 4,300.00 3,200.00 1,300.00 63,289.00 3,700.00 3,900.00 4,550.00 1,400.00 69,245.00 3,600.00 4,800.00 4,500.00 1,800.00 68,709.00 3,300.00 4,900.00 4,200.00 2,100.00 68,616.00 3,400.00 3,700.00 3,600.00 1,600.00 70,310.00 3,600.00 4,700.00 3,300.00 1,400.00 62,211.00 4,200.00 4,200.00 3,100.00 1,100.00 61,251.00 4,200.00 4,500.00 2,900.00 1,500.00 66,575.00 3,500.00 4,400.00 2,700.00 1,700.00 65,224.00 3,200.00 4,800.00 4,500.00 1,200.00 70,085.00 4 5 6 7 8 9 10 11 1 人均成本 2 3 4 5 6 7 8 9 人均成本 10 11 12 备注 月份 直接成本 间接成本 开发成本 1,797.14 1 51000 7700 4200 1,947.06 2 52700 8300 5200 1,710.51 3 50989 7800 4500 1,731.13 4 55695 7600 5950 1,808.13 5 54009 8400 6300 1,906.00 6 54116 8200 6300 1,714.88 7 58010 7100 5200 1,481.21 8 49211 8300 4700 1,570.54 9 48651 8400 4200 1,751.97 10 53475 8700 4400 1,811.78 11 52924 7900 4400 2,002.43 12 56385 8000 5700
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人力资源职位结构分析图表
人力资源管理实用工具——人力资源规划——人力资源分析 人力资源职位结构分析图表 说明:此表格中所列部门以及职位结构仅为示例,其中的管理职能分类将不同部门的职位设置为权威职位、高级职位、中级职位、一般 职位等类别。企业也可以根据自身需求进行适当调整。(内含自动计算公式及分析结果图表) 部门 权威 职位 高级 职位 职位结构 中级 一般 其它 其它 职位 职位 职位1 职位2 公司各类职位占比 7% 总经办各类职 位人数 3 2 2 3 1 1 总经办各类职 位占比 25% 17% 17% 25% 8% 8% 财务部各类职 位人数 1 2 3 4 2 1 财务部各类职 位占比 8% 15% 23% 31% 15% 8% 人资部各类职 位人数 1 2 3 6 1 1 人资部各类职 位占比 7% 6% 6% 权威职位 高级职位 中级职位 一般职位 其它职位 1 其它职位 2 10% 16% 55% 总经办各类职位占比 8% 14% 21% 43% 7% 7% 营销部各类职 位人数 1 3 4 18 2 2 营销部各类职 位占比 3% 10% 13% 60% 7% 7% 生产及研发部 各类职位人数 1 8% 25% 25% 17% 17% 权威职位 高级职位 中级职位 一般职位 其它职位 1 其它职位 2 人资部各类职位占比 2 5 36 1 1 7% 7% 7% 14% 43% 21% 权威职位 高级职位 中级职位 一般职位 其它职位 1 其它职位 2 财务部各类职位占比 8% 8% 15% 15% 23% 31% 权威职位 高级职位 中级职位 一般职位 其它职位 1 其它职位 2 营销部各类职位占比 7% 7% 3% 10% 13% 60% 权威职位 高级职位 中级职位 一般职位 其它职位 1 其它职位 2 人资部各类职位占比 7% 生产及研发部 各类职位占比 …… …… 2% 4% 11% 78% 2% 2% 1 2 3 2 2 1 9% 18% 27% 18% 18% 9% 7% 7% 14% 43% 21% 权威职位 高级职位 中级职位 一般职位 其它职位 1 其它职位 2 生产及研发部各类职位占 比 公司各类职位 人数总计 8 13 20 69 9 7 公司各类职位 占比 6% 10% 16% 55% 7% 6% 2% 2% 2% 4% 11% 78% 权威职位 高级职位 中级职位 一般职位 其它职位 1 其它职位 2 营销部各类职位占比 7% 7% 3% 10% 13% 60% 权威职位 高级职位 中级职位 一般职位 其它职位 1 其它职位 2
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人力资源职位结构分析工具(部门维度,含图表)
人力资源管理实用工具——人力资源分析 人力资源职位结构分析工具(部门维度,含图 说明:本表格主要适合统计和分析不同部门维度,各职级/职位人员的分布数量及分布率。表格中所列部门名称、职 含自动计算公式及分析结果图表)使用方法:只需要在空白处填入数字即可,颜色标注部分无需录入数据。 高层管理人员 部门名称 人数 占该职级总 占该部门总 数比例 数比例 中层管理人员 人数 占该职级总 占该部门总 数比例 数比例 部门主管 人数 班组长/基层管理人员 占该职级总 占该部门总 数比例 数比例 人数 总经办 3 33.33% 23.08% 3 9.38% 23.08% 2 4.55% 15.38% 2 行政部 1 11.11% 7.69% 3 9.38% 23.08% 2 4.55% 15.38% 2 财务部 1 11.11% 7.14% 3 9.38% 21.43% 2 4.55% 14.29% 3 人力资源部 1 11.11% 5.56% 3 9.38% 16.67% 4 9.09% 22.22% 4 生产管理部 1 11.11% 2.04% 6 18.75% 12.24% 7 15.91% 14.29% 15 销售部 1 11.11% 2.22% 5 15.63% 11.11% 9 20.45% 20.00% 12 市场部 0 0.00% 0.00% 3 9.38% 8.82% 8 18.18% 23.53% 8 研发部 1 11.11% 4.35% 3 9.38% 13.04% 4 9.09% 17.39% 6 客服部 0 0.00% 0.00% 2 6.25% 7.14% 3 6.82% 10.71% 5 后勤部 0 0.00% 0.00% 1 3.13% 8.33% 3 6.82% 25.00% 2 总计 9 100.00% 3.61% 32 100.00% 12.85% 44 100.00% 17.67% 公司总体各职级占比 高层管理人员 ; 9; 3.61% 32; 12.85% 59 公司总体各部门占比 后勤部 ; 12; 4 客服部 ; 28; 11.24% 研发部 ; 23; 9.24% 105; 42.17% 44; 17.67% 市场部 ; 34; 13.65% 中层管理人员 ; 59; 23.69% 销售部 ; 45; 18 市场部 ; 34; 13.65% 中层管理人员 ; 59; 23.69% 销售部 ; 45; 18 各部门不同职位人数分析 60 50 40 30 20 10 0 49 13 13 14 18 总经办 行政部 财务部 人力资源部 45 生产管理部 34 销售部 市场部 高层管理人员 人数 中层管理人员 人数 部门主管 人 班组长 / 基层管理人员 人数 一般员工 人数 合计 人数 中 高层管理人员 人数 总经办 行政部 财务部 人力资源部 生产管理部 总经办 行政部 销售部 市场部 研发部 客服部 后勤部 销售部 市场部 11.11% 11.11% 9% 33.33% 9% 11.11% 11.11% 16% 11.11% 11.11% 部门主管 人数 班组长 总经办 行政部 财务部 人力资源部 生产管理部 总经办 行政部 销售部 市场部 研发部 客服部 后勤部 销售部 市场部 7% 7% 5% 5% 5% 9% 9% 18% 16% 10% 14% 20% 一般员工 人数 各职位 总经办 行政部 财务部 人力资源部 生产管理部 销售部 市场部 研发部 客服部 后勤部 6%3% 5% 17% 120 100 80 5% 60 6% 20 9% 19% 32 40 0 9 总经办 行政部 财务部 人力资源部 生产管理部 销售部 市场部 研发部 客服部 后勤部 6%3% 5% 17% 120 100 80 5% 60 6% 20 9% 19% 32 40 0 9 高层管理人员 总经办 14% 17% 生产管理部 客服部 具(部门维度,含图表) 布率。表格中所列部门名称、职级仅为示例,企业可根据实际情况调整。(内 注部分无需录入数据。 班组长/基层管理人员 占该职级总 占该部门总 数比例 数比例 一般员工 人数 合计 占该职级总 占该部门总 数比例 数比例 人数 占员工总数 占该部门总 比例 数比例 3.39% 15.38% 3 2.86% 23.08% 13 5.22% 100.00% 3.39% 15.38% 5 4.76% 38.46% 13 5.22% 100.00% 5.08% 21.43% 5 4.76% 35.71% 14 5.62% 100.00% 6.78% 22.22% 6 5.71% 33.33% 18 7.23% 100.00% 25.42% 30.61% 20 19.05% 40.82% 49 19.68% 100.00% 20.34% 26.67% 18 17.14% 40.00% 45 18.07% 100.00% 13.56% 23.53% 15 14.29% 44.12% 34 13.65% 100.00% 10.17% 26.09% 9 8.57% 39.13% 23 9.24% 100.00% 8.47% 17.86% 18 17.14% 64.29% 28 11.24% 100.00% 3.39% 16.67% 6 5.71% 50.00% 12 4.82% 100.00% 100.00% 23.69% 105 100.00% 42.17% 249 100.00% 100.00% 公司总体各部门占比 后勤部 ; 12; 4.82% 客服部 ; 28; 11.24% 研发部 ; 23; 9.24% 市场部 ; 34; 13.65% 销售部 ; 45; 18.07% 总经办 ; 13; 5.22% 行政部 ; 13; 5.22% 财务部 ; 14; 5.62% 人力资源部 ; 18; 7.23% 生产管理部 ; 49; 19.68% 市场部 ; 34; 13.65% 生产管理部 ; 49; 19.68% 销售部 ; 45; 18.07% 位人数分析 45 34 销售部 28 23 市场部 12 研发部 层管理人员 人数 部门主管 人数 般员工 人数 合计 人数 客服部 后勤部 中层管理人员 人数 总经办 行政部 财务部 人力资源部 生产管理部 销售部 市场部 研发部 客服部 后勤部 6% 3% 9% 9% 9% 9% 9% 9% 16% 19% 班组长 / 基层管理人员 人数 总经办 行政部 财务部 人力资源部 生产管理部 销售部 市场部 研发部 客服部 后勤部 8% 3% 3% 3% 5% 7% 10% 14% 25% 20% 各职位不同部门人数分析 105 59 32 9 44 105 59 44 32 9 高层管理人员 中层管理人员 总经办 行政部 财务部 人力资源部 生产管理部 销售部 市场部 研发部 客服部 后勤部 总计
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人力资源信息分析表
人力资源 期初人数 1 年以下 本年入职 1 7 4 5 1-3 年 3-5 年 2 5-10 年 2 10-15 年 1 15 年以上 1 3 2 2 2 1 25 以下 25-30 30-40 40-50 50 岁以上 本科 序号 员工姓名 入职日期 身份证号 性别 年龄 2010 1 张张1 9/6/2010 342422199911160640 女 24 2019 2 张张2 3/5/2019 342422199103060630 男 32 2019 3 张张3 10/3/2019 342422200010120660 女 23 2020 4 张张4 6/9/2020 342422198512030680 女 38 2014 5 张张5 6/9/2014 342422198212030690 男 41 2016 6 张张6 9/9/2016 342422197912030630 男 44 2018 7 张张7 5/7/2018 342422196812030630 男 55 2006 8 张张8 2/1/2006 342422198112030610 男 42 2020 9 张张9 9/6/2020 342422198912030640 女 34 2021 10 张张10 6/3/2021 342422199512030630 男 28 2021 11 张张11 4/6/2021 342422199712030660 女 26 2020 12 张张12 6/1/2020 342422198412030630 男 39 2022 13 张张13 9/6/2022 342422198712030630 男 36 高中 人力资源信息分析表 职 本年离职 当前人数 7 2 17% 3 25% 女 5 2 2 男 7 1 本科 高中 研究生 2 17% 1 8% 2 17% 博士 所属部门 工龄 学历 政治面貌 是否离职 销售部 13 高中 群众 □ 人事部 4 高中 党员 ☑ 财务部 4 研究生 党员 □ 市场部 3 博士 群众 □ 产品部 9 本科 党员 □ 管理部 7 高中 党员 □ 销售部 5 研究生 群众 □ 人事部 17 本科 党员 □ 财务部 3 本科 党员 □ 市场部 2 本科 群众 □ 产品部 2 本科 党员 □ 管理部 3 本科 党员 □ 销售部 1 本科 群众 □ 2 17% □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 前人数 2 17% 3 25% 销售部 人事部 财务部 2 17% 1 8% 市场部 产品部 2 17% 2 17% 离职日期 3/6/2022 管理部 备注 当前年份 2022 期初人数 12 本年入职 1 本年离职 1 当前人数 12 性别 人数 工龄 人数 男 7 1年以下 1 女 5 1-3年 5 3-5年 2 年龄段 人数 5-10年 2 25以下 2 10-15年 1 25-30 2 15年以上 1 30-40 4 40-50 3 学历 人数 50岁以上 1 本科 7 高中 2 所属部门 人数 研究生 2 销售部 3 博士 1 人事部 1 财务部 2 市场部 2 政治面貌 人数 产品部 2 党员 7 管理部 2 群众 5
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年度人力资源分析报表
年度人力资源分析报表 统计年 度: 月度人员变动情况(人) 月度人员变动及成本对比 1人 0.8 人 0.6 人 0.4 人 0.2 人 0人 月度人力成本(元) 人员学历结构 0.8 0.6 9% 硕士 本科 14% 0.4 0.2 21% 0 26% 专科 1 2 3 2 3 4 5 员工年龄段分布 1 博士 1 4 5 6 其他 30% 第 1 页,共 25 页 7 8 9 10 11 12 6 7 8 9 10 11 12 (在本页填写数据源后,可视化看板数据同步更新,浅蓝色部分为自动公式,请勿填写数值) 统计年份 2023年 员工资料与成本 综合统计 姓名 部门 身份证号 性别 年龄 学历 合同类型 入职日期 1月 稻小壳1 部门1 13022319981111031X 男 25 博士 正式 2022/1/1 2月 稻小壳2 部门2 13022320001111032X 女 23 硕士 正式 2022/1/2 3月 稻小壳3 部门3 13022319901111031X 男 33 硕士 正式 2022/2/1 4月 稻小壳4 部门4 13022320021111031X 男 21 本科 正式 2022/2/2 5月 稻小壳5 部门5 13022319661111031X 男 57 本科 临时 2022/3/1 6月 稻小壳6 部门6 13022320011111031X 男 22 专科 实习 7月 稻小壳7 部门7 13022319991111031X 男 24 专科 8月 稻小壳8 部门8 13022319931111032X 女 30 9月 稻小壳9 部门9 13022319911111031X 男 32 10月 稻小壳10 部门10 13022319971111032X 女 11月 稻小壳11 部门1 13022319881111031X 12月 稻小壳12 部门2 稻小壳13 获得成本 招募成本 开发成本 使用成本 劳动保险 离职补偿 空职成本 成本合计 岗前培训 岗位培训 1,000.00 1,450.00 1,500.00 500.00 500.00 800.00 850.00 1,250.00 1,200.00 500.00 1,450.00 1,350.00 750.00 1,250.00 700.00 1,150.00 750.00 1,200.00 1,000.00 500.00 1,300.00 1,050.00 1,200.00 1,350.00 8,350.00 600.00 1,200.00 550.00 800.00 1,500.00 750.00 950.00 1,150.00 7,500.00 2022/3/2 650.00 1,500.00 1,500.00 500.00 500.00 900.00 正式 2022/4/1 500.00 1,200.00 950.00 1,350.00 850.00 1,450.00 950.00 专科 临时 2022/4/2 600.00 1,000.00 1,100.00 1,500.00 1,150.00 1,400.00 专科 实习 2022/5/1 1,050.00 750.00 850.00 1,300.00 1,500.00 1,500.00 26 本科 派遣 2022/5/2 700.00 750.00 1,000.00 950.00 650.00 1,100.00 男 35 硕士 实习 2022/6/1 800.00 1,400.00 500.00 1,150.00 750.00 1,150.00 13022320021111031X 男 21 硕士 派遣 2022/6/2 1,150.00 700.00 500.00 1,200.00 1,100.00 700.00 部门3 13022319941111032X 女 29 博士 其他 2022/7/1 1,500.00 1,200.00 950.00 1,150.00 500.00 稻小壳14 部门4 13022319781111032X 女 45 本科 派遣 2022/7/2 1,000.00 1,250.00 1,050.00 1,350.00 稻小壳15 部门5 13022319801111032X 女 43 本科 派遣 2022/8/1 650.00 1,100.00 850.00 稻小壳16 部门6 13022319701111031X 男 53 其他 派遣 2022/8/2 1,050.00 950.00 稻小壳17 部门7 13022320041111031X 男 19 本科 派遣 2022/9/1 1,200.00 650.00 稻小壳18 部门1 13022319911111031X 男 32 硕士 正式 2022/9/2 1,450.00 稻小壳19 部门2 13022319941111031X 男 29 本科 临时 2022/10/1 稻小壳20 部门3 13022320001111031X 男 23 博士 临时 稻小壳21 部门4 13022319991111032X 女 24 专科 稻小壳22 部门5 13022319991111031X 男 24 稻小壳23 部门6 13022319771111032X 女 稻小壳24 部门7 13022319921111032X 稻小壳25 部门8 13022319941111032X 稻小壳26 部门9 稻小壳27 500.00 工资薪酬 离职成本 录用成本 1,350.00 离职日期 状态 指标 人数 在职 年初人数 30人 离职 现有人数 30人 在职 获得成本 56,850 2022/4/1 离职 开发成本 61,750 2022/4/1 离职 使用成本 61,000 在职 离职成本 23,250 6,300.00 600.00 1,500.00 7,200.00 2022/2/1 6,650.00 5,550.00 1,050.00 8,300.00 2022/5/1 离职 1,200.00 500.00 8,450.00 2022/7/1 离职 1,350.00 1,350.00 9,650.00 2022/8/2 离职 合同类型 人数 成本 成本占比 在职 正式 12 人 82,600.00 41% 离职 临时 7人 50,100.00 25% 5,350.00 在职 实习 3人 22,800.00 11% 1,250.00 6,550.00 在职 派遣 7人 40,800.00 20% 1,300.00 1,400.00 7,350.00 在职 其他 1人 6,550.00 3% 800.00 500.00 1,050.00 4,950.00 在职 550.00 1,050.00 1,350.00 550.00 700.00 800.00 1,500.00 800.00 1,450.00 1,400.00 1,050.00 950.00 1,450.00 1,500.00 700.00 1,500.00 600.00 650.00 500.00 2022/10/2 800.00 1,250.00 1,450.00 1,200.00 1,100.00 1,050.00 正式 2022/11/1 1,150.00 650.00 1,000.00 1,450.00 950.00 1,300.00 硕士 正式 2022/11/2 1,000.00 1,000.00 600.00 700.00 1,150.00 46 硕士 正式 2022/12/1 650.00 1,350.00 900.00 1,300.00 女 31 博士 正式 2022/12/2 1,150.00 800.00 1,100.00 女 29 本科 正式 2022/2/3 1,500.00 600.00 1,250.00 13022319801111031X 男 43 硕士 正式 2022/2/3 950.00 900.00 部门10 13022319851111031X 男 38 其他 临时 2022/4/3 600.00 稻小壳28 部门3 13022319881111032X 女 35 本科 临时 2022/5/3 稻小壳29 部门4 13022319831111032X 女 40 专科 临时 稻小壳30 部门5 13022319981111031X 男 25 其他 派遣 5,150.00 1,250.00 600.00 7,600.00 2022/8/9 合同类型自定义 在职 学历自定义 离职 学历 人数 成本 成本占比 7,750.00 在职 博士 4人 28,300.00 14% 5,450.00 在职 硕士 8人 52,750.00 26% 离职 本科 9人 60,650.00 30% 6,500.00 在职 专科 6人 43,150.00 21% 1,200.00 5,650.00 在职 其他 3人 18,000.00 9% 1,050.00 1,200.00 6,450.00 在职 1,200.00 750.00 1,000.00 6,000.00 在职 1,400.00 1,350.00 1,250.00 7,350.00 在职 性别 人数 成本 成本占比 1,400.00 750.00 800.00 1,300.00 6,100.00 在职 男 18 人 125,000.00 62% 600.00 1,200.00 1,450.00 1,200.00 600.00 1,050.00 650.00 7,350.00 2022/10/1 离职 女 12 人 77,850.00 38% 550.00 800.00 900.00 950.00 750.00 1,000.00 1,300.00 950.00 7,200.00 2022/11/1 离职 2022/5/3 900.00 600.00 950.00 650.00 750.00 850.00 4,700.00 在职 2022/9/3 650.00 650.00 500.00 1,400.00 1,200.00 750.00 5,150.00 在职 成本占比 5,500.00 1,150.00 1,150.00 550.00 1,450.00 7,350.00 9,450.00 2022/12/1 2022/9/1 性别统计 年龄段统计 年龄段 人数 成本 - 51岁及以上 2人 13,000.00 6% - 41岁 - 50岁 4人 24,850.00 12% - 31岁 - 40岁 8人 56,900.00 28% - 21岁 - 30岁 15 人 100,750.00 50% - 20岁及以下 1人 7,350.00 4% - 部门自定义 - 部门 人数 成本 成本占比 - 部门1 3人 21,650.00 11% - 部门2 3人 18,000.00 9% - 部门3 4人 29,850.00 15% - 部门4 4人 26,900.00 13% - 部门5 4人 23,250.00 11% - 部门6 3人 17,500.00 9% - 部门7 3人 21,650.00 11% - 部门8 2人 15,800.00 8% - 部门9 2人 15,750.00 8% - 部门10 2人 12,500.00 6% - 月份 入职 离职 现有人数 - 2023年1月 0 0 30 - 2023年2月 0 0 30 - 2023年3月 0 0 30 - 2023年4月 0 0 30 - 2023年5月 0 0 30 - 2023年6月 0 0 30 - 2023年7月 0 0 30 - 2023年8月 0 0 30 - 2023年9月 0 0 30 - 2023年10月 0 0 30 - 2023年11月 0 0 30 - 2023年12月 0 0 30 第 2 页,共 25 页 员工入离职统计 - 第 3 页,共 25 页 第 4 页,共 25 页 第 5 页,共 25 页 第 6 页,共 25 页 第 7 页,共 25 页 第 8 页,共 25 页 第 9 页,共 25 页 第 10 页,共 25 页 第 11 页,共 25 页 第 12 页,共 25 页 第 13 页,共 25 页 第 14 页,共 25 页 第 15 页,共 25 页 第 16 页,共 25 页 第 17 页,共 25 页 第 18 页,共 25 页 第 19 页,共 25 页 第 20 页,共 25 页 第 21 页,共 25 页 第 22 页,共 25 页 第 23 页,共 25 页 第 24 页,共 25 页 - 第 25 页,共 25 页
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行政年中工作总结及下半年计划
行政年中工作总结及下半年计划 一、日常的行政管理下半年度将从一下几方面努力: 1、加强行政管理部门对员工晤谈力度。分析上半年日常工作中有不少员工 辞职的现象,决定在下半年的日常工作中要加大对公司员工晤谈的力度,内容 主要放在员工升迁、调动、离职、学习、调薪,工作考核或其他因私因公出现 思想波动时进行。平时行政部也要做到有针对性地与员工进行工作晤谈,并对 每次晤谈进行文字记录,晤谈掌握的信息必要时及时与员工所在部门经理或负 责人进行反馈,以便根据员工思想状况有针对性的做好工作。 2、完善并严格执行考核机制。未经相应部门负责人、行政部签字的请假条 一律无效,如需请假必须提前到行政部领取请假条并签字生效放算做请假,否 则一律按照矿工处理,如有特殊情况必须事后补假,否则按照矿工处理。行政 部将每天进行核查,做到查无遗漏,执行必果。 3、签到考核机制监督实施。每天所有办公室人员必须按照规定上下班时间 签到签退,禁止代签、忘签,行政部每天统计签到签退情况,用以严格考核工 资 4、强化办公室办公环境卫生管理。一个好的办公环境不仅是一个企业形象 的体现,更重要的是它可以形象员工的工作心情,一个好的办公环境能给人带 来愉悦的心情。所以行政部在下班年的工作中会把卫生管理和考核作为重中之 重管理。同时在考核工资中也会重点体现。 5、一楼展厅值班及卫生环境管理。一楼展厅是公司库存的表现,是公司实 力的体现方法之一,其环境更不容忽视。一楼展厅共分为三个部门:机床产品 展厅、配件产品展厅以及焊接设备产品展厅。因此这三部门的环境卫生由相应 的销售部门负责安排,行政部做到监督检查工作,对环境卫生不合格者予以警 告并强制实施改进,同时对所在部门的卫生考核实施扣分处理。 6、制定和完善公司奖惩制度。努力提升自身的管理水平,逐步摸索完善相 关制度。 二、后勤管理 宿舍管理 (1)新员工入职后必须通过行政人员安排后,方可入住宿舍。在 月份重 新入住公司人员必须到行政部做登记。 (2)住宿人员不得私自留宿非本公司人员,如有特殊情况,需报经公司行 政部管理人员同意,并安排住宿后入住。 (3)每天由行政部考核负责人检查是否关闭点电源、宿舍卫生情况,发现 问题立即处理。 三、人员招聘 1、合理控制公司人员流动比率,是行政部门的基本性工作之一。行政部按 照既定的组织架构和各部门个职位分析来招聘人才来满足公司的运营需求,也 就是说尽可能地节约人力成本,使人尽其才,才尽其用,并保证组织能高效的 运转是行政部的配置原则,所以在全力达成目标过程中,行政部对各部门的人 力需求进行必要的分析与控制。 2、根据考核标准判定人员合格与否,不合格者行政部有权劝退或勒令辞退。 在人情与制度中,制度战胜人情,行政部可以利用相应的职权对不履行公司的 规章制度给公司造成重大损失或者不接受考核或者多次批评仍然不完成考核的 人员予以辞退。 3、员工培训工作的顺利开展。当公司有新员工加入需要培训时,由行政助 理协助总经理安排新员工培训工作,同时当老员工有培训计划时,行政助理要 积极配合总经理安排培训日程。保障培训工作顺利开展。 四、行政部门自我完善 1、完善部门组长职能,充分发挥组织职能,提升行政部的存在感。 2、完善部门人员配备,在行政需要增加人手的情况下,招聘贤才,使得行 政工作高效、有序的完成。 3、提高部门工作质量要求,分工明确、责任到个人,充分体现行政每一位 员工的职能和存在价值。做到及时发现问题、分析问题、解决问题。 行政年中工作总结及下半年计划(二) 一、行政部 度将从以下几方面努力: 1、分析 日常工作中有不少员工辞职的现象,决定在下 16 的日常工作中要 加大对公司员工的谈行举止力度,内容主要放在员工升迁、调动、离职、学习, 工作考核或其他因私因公出现思想波动时进行。 2、完善并严格执行考核机制。休假前一天必须上报行政部未经相应部门负 责人允许、否则按照旷工处理。行政部将每天进行核查,做到查无遗漏,执行 必果。 3、签到考核制度监督实施。每天所有办公室人员必须按照规定上下班时间 签到,禁止代签、忘签,行政部每天统计签到情况,用以严格考核工资。 4、强化办公室办公环境卫生管理。一个好的办公环境不仅是一个企业形象 的体现,更重要的是它可以形象员工的工作心情,一个好的办公环境能给人带 来愉悦的心情。所以行政部在下班年的工作中会把卫生管理和考核作为重中之 重管理。 5、行政部做到监督检查工作,对环境卫生不合格者予以警告并强制实施改 进,同时对所在部门的卫生考核实施扣分处理。 6、制定和完善公司奖惩制度。努力提升自身的管理水平,逐步摸索完善相 关制度。 7、加大对各部门员工办公自动化的培训,必须做到每人会用电脑做表,文 字排版等。 二、人员招聘 1、合理控制公司人员流动比率,是行政部门的基本性工作之一。行政部按 照既定的组织架构和各部门个职位分析来招聘人才来满足公司的运营需求,也 就是说尽可能地节约人力成本,使人尽其才,才尽其用,并保证组织能高效的 运转是行政部的配置原则,所以在全力达成目标过程中,行政部对各部门的人 力需求进行必要的分析与控制。 2、根据考核标准判定人员合格与否,不合格者行政部有权劝退或勒令辞退。 在人情与制度中,制度战胜人情,行政部可以利用相应的职权对不履行公司的 规章制度给公司造成重大损失或者不接受考核或者多次批评仍然不完成考核的 人员予以辞退。 三、行政部门自我完善 1、完善部门职能,充分发挥组织职能,提升行政部的存在感。 2、完善工作细节,了解各部门工作实际工作情况,从中发现不足,进一步 完善对各部门工作要求。 3、发现自身问题,从行政部内部开始,从工作流程,工作方法中找到不足, 改变以前工作不到位的,不细致的问题。 四、关于奇台卖场的工作计划 1、根据公司总计划步伐,前期企划进入当地宣传,对各部门人员招聘等相 关事项进行前期宣传,由于是新卖场,公司技术性人才缺失,当地招聘前期困 难度较大,人员未必及时到位,所以行政部对卖场人员配置作出相应的计划, 命令能有效下达,做到工作不断档,及时到位。 2、从本部调员工进入奇台,进行先期的工作,对卖场进行整体摸底调查, 对卖场每一个角落熟记于心,对设备做到心中有底。 五、员工调配计划 1、行政部抽调一人,计划 。因地制宜的对办公区域,卖场功能区域,办 公用品设备采购,公司各项制度,人员招聘作等前期工作做出相应的工作计划。 2、企划部 对商场前期的宣传制定相关的计划。 3、营运部暂定。 4、物业部勾建新、闫志勇,对卖场上下水,强弱电,空调,消防,监控等 设施设备了解。 5、相关人员的配备,尽量在本地招聘,企划等相关人员可派到本部进行前 期的培训,了解相关的企划活动流程,对商场活动有相关的了解方便以后工作。 6、前期工作准备比较复杂,新地开荒,前期人员的需求量较少,事不多, 但一旦动工装修,各部门的人员就要完善,尤其事物业部,工作量较大,行政 部面临的工作也比较多,本人经验较少,目前也只是想到哪写到哪。 行政年中工作总结及下半年计划(三) 行政工作涉及到公司各部门各人员的各个方面,日常工作中比较繁琐,有 许多不可预见的工作任务。作为一名行政专员,其主要工作职责为协助行政负 责人完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;协助上级制定公司行政管 理制度和规定并跟踪其执行情况;组织与管理日常行政工作,为其他部门提供及 时有效的行政服务。 行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政专员,我自己清 醒地认识到,行政工作正是一个公司承上启下、沟通内外、 协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细 数行政的工作,可说是千头万绪,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强 化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力 求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。 现结合本人现状对 年的行政工作做如下计划: 制度的完善与落实 根据公司发展的实际情况,制定出合乎公司现状的规章制度,收集合理化 建议意见,并在公司的发展中及时调整和完善,使制度更加规范和合理,提高 制度的可执行性和有效性,切实可行地提高员工工作的主动性和规范性。加大 行政督导的执行力度,有效地实施行政制度及监管,及时调整管理方式、方法, 建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。 加强部门间的沟通与协调 爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律 己”的态度开展每项工作,认真地履行自己的岗位职责。充分了解近期的工作 重点,准确理解公司领导意图,做好上情下达,下情上传的工作。以主动谦虚 的态度与其他部门人员充分沟通,尽可能及时了解各项工作的进展情况,并将 信息及时整理反馈给部门负责人,有效地协助上级推进工作。在日常的工作中, 注意与其它部门和同事的协作,协调与各部门之间的关系,建立服务意识。 加大企业文化建设的力度 加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。根据公司的实际 情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。认真落 实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和 满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企 业文化与价值观等知识的培训,做到统一规划、组织实施。加大优秀员工的宣 传力度,适时举办员工文化活动(每月一次)号召公司全体员工参与,活跃公 司气氛,让员工时刻感受到公司给予的关注和支持,让员工对企业产生强烈的 归属感。 日常管理 工伤管理:积极协助生产部负责人对全体员工进行安全培训,最大程度减 少工伤事故的发生,对发生工伤事故的员工积极慰问,劳动能力鉴定结果下达 后及时与其商谈赔付问题,在赔付问题上严格参照长沙市社保局的赔付标准进 行赔付,将公司损失降到最低。及时与协议医院进行沟通,将工伤医药费降到 最低。 保安管理:增强保安员的团队精神与纪律约束性;让每一名保安员认清小集 体思想与团队精神的概念,对于违背团队精神,严重违反公司制度,影响员工 团结,对集体荣誉产生影响者,严格按《保安日常管理制度》予以严惩。建立 保安员的激励机制,结合日常工作表现及综合个人素质,每月评出一名优秀队 员,给予适当经济奖励,最大潜力地发挥所有保安员的工作积极性。 车辆管理:公司行政用车严格实行“派车单”制度,且一车一派车单,所 有需用车员工应认真填写“派车单”,交由所在部门负责人签字同意后发可用 车,且各部门可开车人员需交人力资源部备案。若有预计用车需要的部门,应 提前提交“派车单”。凭单开具“用车申请表”,无此单据的车辆一律不予出 厂。所有行政车辆实行出车换车验车制度,若发现车辆有较为严重的损伤时, 及时定责并按相关制度 进行处理。适时对车辆进行清洗与保养,以延长车辆的使用寿命。 工程方面:对厂内所有公共设施进行定时检查,一旦发现问题立即解决。 对厂内的环保工程项目进行实时跟踪,发现问题及时向负责人反应,并督促施 工方严格按合同要求施工。 其他:按时按质按量完成上司临时交办的其他事项。 新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。在接下来的日子里, 我会认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新 的工作风貌,更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政的各项工作中。 从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司 的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。 行政年中工作总结及下半年计划(四) 行政部是公司管理和企业文化建设的重要部门,也是承上启下、服务一线、 沟通内外、协调左右的枢纽。 下半年,我们将继续围绕分公司瓶装水销售的中心工作,结合目前公司发 展状况和今后趋势,加强管理,改进服务;克服缺点,大胆探索行政部工作新思 路、新方法,促使行政部工作步入一个新台阶,行政部计划从下几个方面开展 下半年度的工作: 一、行政事务 1、公司各部门《组织机构代码》、《排污许可证》的年审工作办理 2、公司财产险、团体险及车辆保险的购买 3、劳动卫生及安全生产方面:督促各分店员工及时办理和更新《健康证》 资料督促财务部仓管做好《原材料的采购与使用台账》;整理和组织各分店消防 安全及食品安全工作资料,以备检查和学习。 4、网络、收银系统、监控等设备设施的维护与保养 5、节假日和年度晚会等活动的策划与组织 二、人力资源工作 1、制度完善与细实方面:《人事执行制度》中的操作事项跟进与细实 2、制度建设方面:争取在 月份将“师带徒”方案实施细则出稿,继而在 小部门分骤进步,逐步完善。 3、培训与人员规划:协助分店组织基层员工的培训与考核,为新开分店的 人力资源工作好准备。 4、人员的招聘与录用:利用各种渠道,完善招聘流程,同时在录用方面除 了考查应聘人员的知识和能力行为之外,也要重视其年龄、期望值和求职动机 等因素。 5、管理者领导能力与艺术的学习和提升:参照陈总培训的方法以,可以利 用会议 或典型事例进行特定范围的思维及引导训练。 6、逐步完善各项福利标准,形成有据可查,有执行标准的工作方式。 三、营销支持方面工作 1、新店开张的筹备及宣传工作 2、红树湾蚝季的营销准备与实施 3、“蠔门盛宴”酒会工作的协助与准备 行政年中工作总结及下半年计划(五) 一、上半年的招工情况 今年上半年截止到 月份,经行政部登记的应聘人员共 569 人正式入职共 113、离职员工 130 人。上半年行政部的招工工作应该是很严峻的,主要工作重 点、劳务市场、职工介绍、学校介绍、开发区劳务市场介绍、周围村庄发放广 告等总之行政部全体共同努力,每个人都竭尽所能把解决工源放在工作首位。 以上的工作重点尤其是公司领导安排的兰源招工应该是今年上半年最成功 的一处,我们所获得新工源百分之八十都来自于这里。再就是职工内部介绍能 占到百分之十,其余的效果都一般,尤其是劳务市场的工作,上半年基本没有 什么收获。所以针对上半年的招工工作情况,行政部下一步的招工还是要积极 抓周边县市的学校,继续兰源临街优势,继续发动职工内招。 二、车辆管理的工作 上半年的车辆管理一直严格执行刘局要求的车辆登记制度,这方面范凯同 志做的很全面,把各部门的车辆勤检修、勤保养、勤清洗,熟练掌握各种车辆 技术性能,有故障及时排除,使车辆始终处于良好状态。行政部在加油卡的使 用上也是严格控制加油量,严格登记每次加油记录。对于车辆安全管理,行政 部详细根据每辆车的维修及年审档案来做到有章可循确保车辆行驶安全。针对 公司车辆紧张的情况,行政部合理调节用车秩序,做到车辆使用有序。 三、网络管理的安全 行政部定期对公司内远红外监控做全面检查,不放过一个监控点,把公司 安全放在首位。 月份网络管理科对仓库、车间进行了网络布线,对公司内消防 器材进行了全面检修并组织人员进行演练。公司企业联检、工商行政年检、房 产证办理也全部完毕。 四、公司管理的情况 上年度行政部根据领导指示狠抓食堂饭菜质量,丰富了菜品面点,提高了 饭菜质量,这些改变得到了公司员工的好评。下一步食堂的工作还是关键,炎 热的夏季属于疫情易发的季节,所以行政部将继续监督好食堂的饭菜质量,让 职工们吃的放心,吃的舒心。园林绿化上由于去年冬季的.严寒造成了公司绿化 很大损失,上半年行政部积极联系补苗去除杂草养护施肥,现在公司内绿化带 已经完全恢复状态。 五、劳动纪律的执行 没有规矩不成方圆,作为企业没有规范的纪律是不能有好的发展的。 行政年中工作总结及下半年计划(六) 一、行政部 度将从以下几方面努力: 1、分析 日常工作中有不少员工辞职的现象,决定在下 16 的日常工作中要 加大对公司员工的谈行举止力度,内容主要放在员工升迁、调动、离职、学习, 工作考核或其他因私因公出现思想波动时进行。 2、完善并严格执行考核机制。休假前一天必须上报行政部未经相应部门负 责人允许、否则按照旷工处理。行政部将每天进行核查,做到查无遗漏,执行 必果。 3、签到考核制度监督实施。每天所有办公室人员必须按照规定上下班时间 签到,禁止代签、忘签,行政部每天统计签到情况,用以严格考核工资。 4、强化办公室办公环境卫生管理。一个好的办公环境不仅是一个企业形象 的体现,更重要的是它可以形象员工的工作心情,一个好的办公环境能给人带 来愉悦的心情。所以行政部在下班年的工作中会把卫生管理和考核作为重中之 重管理。 5、行政部做到监督检查工作,对环境卫生不合格者予以警告并强制实施改 进,同时对所在部门的卫生考核实施扣分处理。 6、制定和完善公司奖惩制度。努力提升自身的管理水平,逐步摸索完善相 关制度。 7、加大对各部门员工办公自动化的培训,必须做到每人会用电脑做表,文 字排版等。 二、人员招聘 1、合理控制公司人员流动比率,是行政部门的基本性工作之一。行政部按 照既定的组织架构和各部门个职位分析来招聘人才来满足公司的运营需求,也 就是说尽可能地节约人力成本,使人尽其才,才尽其用,并保证组织能高效的 运转是行政部的配置原则,所以在全力达成目标过程中,行政部对各部门的人 力需求进行必要的分析与控制。 2、根据考核标准判定人员合格与否,不合格者行政部有权劝退或勒令辞退。 在人情与制度中,制度战胜人情,行政部可以利用相应的职权对不履行公司的 规章制度给公司造成重大损失或者不接受考核或者多次批评仍然不完成考核的 人员予以辞退。 三、行政部门自我完善 1、完善部门职能,充分发挥组织职能,提升行政部的存在感。 2、完善工作细节,了解各部门工作实际工作情况,从中发现不足,进一步 完善对各部门工作要求。 3、发现自身问题,从行政部内部开始,从工作流程,工作方法中找到不足, 改变以前工作不到位的,不细致的问题。 四、关于奇台卖场的工作计划 1、根据公司总计划步伐,前期企划进入当地宣传,对各部门人员招聘等相 关事项进行前期宣传,由于是新卖场,公司技术性人才缺失,当地招聘前期困 难度较大,人员未必及时到位,所以行政部对卖场人员配置作出相应的计划, 命令能有效下达,做到工作不断档,及时到位。 2、从本部调员工进入奇台,进行先期的工作,对卖场进行整体摸底调查, 对卖场每一个角落熟记于心,对设备做到心中有底。 五、员工调配计划 1、行政部抽调一人,计划 。因地制宜的对办公区域,卖场功能区域,办 公用品设备采购,公司各项制度,人员招聘作等前期工作做出相应的工作计划。 2、企划部 对商场前期的宣传制定相关的计划。 3、营运部暂定。 4、物业部勾建新、闫志勇,对卖场上下水,强弱电,空调,消防,监控等 设施设备了解。 5、相关人员的配备,尽量在本地招聘,企划等相关人员可派到本部进行前 期的培训,了解相关的企划活动流程,对商场活动有相关的了解方便以后工作。 6、前期工作准备比较复杂,新地开荒,前期人员的需求量较少,事不多, 但一旦动工装修,各部门的人员就要完善,尤其事物业部,工作量较大,行政 部面临的工作也比较多,本人经验较少,目前也只是想到哪写到哪。 行政年中工作总结及下半年计划(七) 行政部是公司管理和企业文化建设的重要部门,也是承上启下、服务一线、 沟通内外、协调左右的枢纽。 下半年,我们将继续围绕分公司瓶装水销售的中心工作,结合目前公司发 展状况和今后趋势,加强管理,改进服务;克服缺点,大胆探索行政部工作新思 路、新方法,促使行政部工作步入一个新台阶,行政部计划从下几个方面开展 下半年度的工作: 一、行政事务 1、公司各部门《组织机构代码》、《排污许可证》的年审工作办理 2、公司财产险、团体险及车辆保险的购买 3、劳动卫生及安全生产方面:督促各分店员工及时办理和更新《健康证》 资料督促财务部仓管做好《原材料的采购与使用台账》;整理和组织各分店消防 安全及食品安全工作资料,以备检查和学习。 4、网络、收银系统、监控等设备设施的维护与保养 5、节假日和年度晚会等活动的策划与组织 二、人力资源工作 1、制度完善与细实方面:《人事执行制度》中的操作事项跟进与细实 2、制度建设方面:争取在 月份将“师带徒”方案实施细则出稿,继而在 小部门分骤进步,逐步完善。 3、培训与人员规划:协助分店组织基层员工的培训与考核,为新开分店的 人力资源工作好准备。 4、人员的招聘与录用:利用各种渠道,完善招聘流程,同时在录用方面除 了考查应聘人员的知识和能力行为之外,也要重视其年龄、期望值和求职动机 等因素。 5、管理者领导能力与艺术的学习和提升:参照陈总培训的方法以,可以利 用会议 或典型事例进行特定范围的思维及引导训练。 6、逐步完善各项福利标准,形成有据可查,有执行标准的工作方式。 三、营销支持方面工作 1、新店开张的筹备及宣传工作 2、红树湾蚝季的营销准备与实施 3、“蠔门盛宴”酒会工作的协助与准备 行政年中工作总结及下半年计划(八) 一、日常的行政管理下半年度将从一下几方面努力: 1、加强行政管理部门对员工晤谈力度。分析上半年日常工作中有不少员工 辞职的现象,决定在下半年的日常工作中要加大对公司员工晤谈的力度,内容 主要放在员工升迁、调动、离职、学习、调薪,工作考核或其他因私因公出现 思想波动时进行。平时行政部也要做到有针对性地与员工进行工作晤谈,并对 每次晤谈进行文字记录,晤谈掌握的信息必要时及时与员工所在部门经理或负 责人进行反馈,以便根据员工思想状况有针对性的做好工作。 2、完善并严格执行考核机制。未经相应部门负责人、行政部签字的请假条 一律无效,如需请假必须提前到行政部领取请假条并签字生效放算做请假,否 则一律按照矿工处理,如有特殊情况必须事后补假,否则按照矿工处理。行政 部将每天进行核查,做到查无遗漏,执行必果。 3、签到考核机制监督实施。每天所有办公室人员必须按照规定上下班时间 签到签退,禁止代签、忘签,行政部每天统计签到签退情况,用以严格考核工 资 4、强化办公室办公环境卫生管理。一个好的办公环境不仅是一个企业形象 的体现,更重要的是它可以形象员工的工作心情,一个好的办公环境能给人带 来愉悦的心情。所以行政部在下班年的工作中会把卫生管理和考核作为重中之 重管理。同时在考核工资中也会重点体现。 5、一楼展厅值班及卫生环境管理。一楼展厅是公司库存的表现,是公司实 力的体现方法之一,其环境更不容忽视。一楼展厅共分为三个部门:机床产品 展厅、配件产品展厅以及焊接设备产品展厅。因此这三部门的环境卫生由相应 的销售部门负责安排,行政部做到监督检查工作,对环境卫生不合格者予以警 告并强制实施改进,同时对所在部门的卫生考核实施扣分处理。 6、制定和完善公司奖惩制度。努力提升自身的管理水平,逐步摸索完善相 关制度。 二、后勤管理 宿舍管理 (1)新员工入职后必须通过行政人员安排后,方可入住宿舍。在 月份重 新入住公司人员必须到行政部做登记。 (2)住宿人员不得私自留宿非本公司人员,如有特殊情况,需报经公司行 政部管理人员同意,并安排住宿后入住。 (3)每天由行政部考核负责人检查是否关闭点电源、宿舍卫生情况,发现 问题立即处理。 三、人员招聘 1、合理控制公司人员流动比率,是行政部门的基本性工作之一。行政部按 照既定的组织架构和各部门个职位分析来招聘人才来满足公司的运营需求,也 就是说尽可能地节约人力成本,使人尽其才,才尽其用,并保证组织能高效的 运转是行政部的配置原则,所以在全力达成目标过程中,行政部对各部门的人 力需求进行必要的分析与控制。 2、根据考核标准判定人员合格与否,不合格者行政部有权劝退或勒令辞退。 在人情与制度中,制度战胜人情,行政部可以利用相应的职权对不履行公司的 规章制度给公司造成重大损失或者不接受考核或者多次批评仍然不完成考核的 人员予以辞退。 3、员工培训工作的顺利开展。当公司有新员工加入需要培训时,由行政助 理协助总经理安排新员工培训工作,同时当老员工有培训计划时,行政助理要 积极配合总经理安排培训日程。保障培训工作顺利开展。 四、行政部门自我完善 1、完善部门组长职能,充分发挥组织职能,提升行政部的存在感。 2、完善部门人员配备,在行政需要增加人手的情况下,招聘贤才,使得行 政工作高效、有序的完成。 3、提高部门工作质量要求,分工明确、责任到个人,充分体现行政每一位 员工的职能和存在价值。做到及时发现问题、分析问题、解决问题。 行政年中工作总结及下半年计划(九) 一、上半年的招工情况 今年上半年截止到 月份,经行政部登记的应聘人员共 569 人正式入职共 113、离职员工 130 人。上半年行政部的招工工作应该是很严峻的,主要工作重 点、劳务市场、职工介绍、学校介绍、开发区劳务市场介绍、周围村庄发放广 告等总之行政部全体共同努力,每个人都竭尽所能把解决工源放在工作首位。 以上的工作重点尤其是公司领导安排的兰源招工应该是今年上半年最成功 的一处,我们所获得新工源百分之八十都来自于这里。再就是职工内部介绍能 占到百分之十,其余的效果都一般,尤其是劳务市场的工作,上半年基本没有 什么收获。所以针对上半年的招工工作情况,行政部下一步的招工还是要积极 抓周边县市的学校,继续兰源临街优势,继续发动职工内招。 二、车辆管理的工作 上半年的车辆管理一直严格执行刘局要求的车辆登记制度,这方面范凯同 志做的很全面,把各部门的车辆勤检修、勤保养、勤清洗,熟练掌握各种车辆 技术性能,有故障及时排除,使车辆始终处于良好状态。行政部在加油卡的使 用上也是严格控制加油量,严格登记每次加油记录。对于车辆安全管理,行政 部详细根据每辆车的维修及年审档案来做到有章可循确保车辆行驶安全。针对 公司车辆紧张的情况,行政部合理调节用车秩序,做到车辆使用有序。 三、网络管理的安全 行政部定期对公司内远红外监控做全面检查,不放过一个监控点,把公司 安全放在首位。 月份网络管理科对仓库、车间进行了网络布线,对公司内消防 器材进行了全面检修并组织人员进行演练。公司企业联检、工商行政年检、房 产证办理也全部完毕。 四、公司管理的情况 上年度行政部根据领导指示狠抓食堂饭菜质量,丰富了菜品面点,提高了 饭菜质量,这些改变得到了公司员工的好评。下一步食堂的工作还是关键,炎 热的夏季属于疫情易发的季节,所以行政部将继续监督好食堂的饭菜质量,让 职工们吃的放心,吃的舒心。园林绿化上由于去年冬季的.严寒造成了公司绿化 很大损失,上半年行政部积极联系补苗去除杂草养护施肥,现在公司内绿化带 已经完全恢复状态。 五、劳动纪律的执行 没有规矩不成方圆,作为企业没有规范的纪律是不能有好的发展的。行政 部在 月份已经将公司员工考勤卡全部配齐, 月 24 四号已经通知各部门执行上 下班刷卡。正人必先正己,行政部每位同志都例行刷卡带头遵守公司的考勤制 度。下一步行政部还将继续在企业文化和规范企业管理上做文章,在公司领导 的带领下让公司规范化、制度化。 行政年中工作总结及下半年计划(十) 行政工作涉及到公司各部门各人员的各个方面,日常工作中比较繁琐,有 许多不可预见的工作任务。作为一名行政专员,其主要工作职责为协助行政负 责人完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;协助上级制定公司行政管 理制度和规定并跟踪其执行情况;组织与管理日常行政工作,为其他部门提供及 时有效的行政服务。 行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政专员,我自己清 醒地认识到,行政工作正是一个公司承上启下、沟通内外、 协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细 数行政的工作,可说是千头万绪,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强 化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力 求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。 现结合本人现状对 年的行政工作做如下计划: 制度的完善与落实 根据公司发展的实际情况,制定出合乎公司现状的规章制度,收集合理化 建议意见,并在公司的发展中及时调整和完善,使制度更加规范和合理,提高 制度的可执行性和有效性,切实可行地提高员工工作的主动性和规范性。加大 行政督导的执行力度,有效地实施行政制度及监管,及时调整管理方式、方法, 建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。 加强部门间的沟通与协调 爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律 己”的态度开展每项工作,认真地履行自己的岗位职责。充分了解近期的工作 重点,准确理解公司领导意图,做好上情下达,下情上传的工作。以主动谦虚 的态度与其他部门人员充分沟通,尽可能及时了解各项工作的进展情况,并将 信息及时整理反馈给部门负责人,有效地协助上级推进工作。在日常的工作中, 注意与其它部门和同事的协作,协调与各部门之间的关系,建立服务意识。 加大企业文化建设的力度 加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。根据公司的实际 情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。认真落 实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和 满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企 业文化与价值观等知识的培训,做到统一规划、组织实施。加大优秀员工的宣 传力度,适时举办员工文化活动(每月一次)号召公司全体员工参与,活跃公 司气氛,让员工时刻感受到公司给予的关注和支持,让员工对企业产生强烈的 归属感。 日常管理 工伤管理:积极协助生产部负责人对全体员工进行安全培训,最大程度减 少工伤事故的发生,对发生工伤事故的员工积极慰问,劳动能力鉴定结果下达 后及时与其商谈赔付问题,在赔付问题上严格参照长沙市社保局的赔付标准进 行赔付,将公司损失降到最低。及时与协议医院进行沟通,将工伤医药费降到 最低。 保安管理:增强保安员的团队精神与纪律约束性;让每一名保安员认清小集 体思想与团队精神的概念,对于违背团队精神,严重违反公司制度,影响员工 团结,对集体荣誉产生影响者,严格按《保安日常管理制度》予以严惩。建立 保安员的激励机制,结合日常工作表现及综合个人素质,每月评出一名优秀队 员,给予适当经济奖励,最大潜力地发挥所有保安员的工作积极性。 车辆管理:公司行政用车严格实行“派车单”制度,且一车一派车单,所 有需用车员工应认真填写“派车单”,交由所在部门负责人签字同意后发可用 车,且各部门可开车人员需交人力资源部备案。若有预计用车需要的部门,应 提前提交“派车单”。凭单开具“用车申请表”,无此单据的车辆一律不予出 厂。所有行政车辆实行出车换车验车制度,若发现车辆有较为严重的损伤时, 及时定责并按相关制度 进行处理。适时对车辆进行清洗与保养,以延长车辆的使用寿命。 工程方面:对厂内所有公共设施进行定时检查,一旦发现问题立即解决。 对厂内的环保工程项目进行实时跟踪,发现问题及时向负责人反应,并督促施 工方严格按合同要求施工。 其他:按时按质按量完成上司临时交办的其他事项。 新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。
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人力资源个人总结
人力资源个人总结 我叫 xxxx,是 xxxx 年 5 月 18 日到本公司工作,主要负责核算、 行政、人力、等基础性工作,一个多月来,及时转变观念,适应工 作环境,顶住工作压力,克制种种困难,较好地完成了公司主管交 给的工作任务,现就这一段工作小结如下: (一)做好核算,正确反映公司成本核算过程按照我一贯的工 作习惯,在核算工作中时刻遵循“爱岗敬业、诚实守信、客观公正 、 坚持守则、提高技能、参与管理、强化服务”的职业道德理念,对 财务核算按照公司客观发生的业务事实,及时、客观、准确的记录 , 反映,上传,对发生的反常现象,及时发现,及时查找原因,客观 公正反映经济事实;记录核算台帐内容齐全,数据准确,正确反映 机械设备的收入、通用车辆的使用情况,对各工地的机械及车辆使 用过程中的各类材料的消耗及时统计、比照,掌握动态变化,对出 现较大变化的情况,及时分析原因,掌握变化方向。对各部门的上 报的报表认真归纳、审核,按照公司手册的时间及时上报各职能部 门。对主管交办的工作,按照急事急办的原则,合理分配工作,确 保公司业务正常运行。在搞好核算工作地同时,注重和企业部门的 沟通,及时了解工作事项的开展进程,及时总结归纳经验,摸索工 作地开展规律,增强对工作事项的预判力;通过对工作地完成,竭 1/4 文章来源网络整理,仅供参考学习 力提出工作建议,为公司管理提出合理建议,提高效能。对公司的 业务及核算数据,保守机密,维护公司利益。 (二)做好行政工作,提高工作效能在日常行政工作中,以办 公自动化为依托,做好各类文书的起草,记录、文印,以及相关文 书上传下达,对需落实的文书及时布置、落实,对落实中发现的新 情况、新问习题,认真搜集归纳,分类整理,变被动为主动,确保 一切工作向既定的方向开展。认真贯彻公司的各项管理办法,及工 作流程规范,对实行中的管理办法和手册需要改良补充的,提出合 理化建议,不断学习国际先进管理理念,降低工作流转环节,减少 耗能;对办公用品的使用情况,本着节约的原则,定额领发,同时 做好库存管理。对车辆的使用情况,认真统计使用情况,对油耗和 行驶公里做好统计,正确反映车辆运营成本。在对职工的档案和公 司合同的归档工作中,联络实际工作通过管理,研究和发现人的有 利因素,提出合理化建议,使人这个重要因素能在不同工作岗位中 发挥各自才干,各尽其能;其实公司效益的体现很大程度上取决于 公司各类资源的合理搭配,假如资产闲置,人才搁置,这对公司都 是极大的浪费,在合理配置的基础上协调各类因素的关系,特别是 人的关系,在出勤率等管理办法的约束下,关键是让人的因素发挥 到极致,首先要饱满工作热情,融入到工作中,劳逸结合发挥人的 主观能动性,这样的工作才有成效,因为疲倦的工作是没有效率的, 只能在消耗财力,物力。 2/4 文章来源网络整理,仅供参考学习 (三)做好人力管理,实现效益最大化人是公司最活泼的因素, 是创作价值的更本,因此对本公司的人员情况,要及时掌握和更新 人员的信息,利用工作之便充分发现个人的优势,根据工作需要及 时提出合理建议。根据每个人的工作实际认真统计人员的绩效考核 情况,根据公司的实际薪酬福利管理办法认真上报。为实现公司的 不断开展,要不断更新职工的知识构造和专业化知识,因此要根据 工作实际需要及时调整工作时间,拟定合理培训计划,并注重施行, 要通过培训,要对提高公司效益,增强公司知名度,树立品牌意识 起到促进作用。在工作中要注重沟通,注意工作各环节的顺畅。经 过这段时间的工作,我深感自己工作岗位的重要,有些工作可能做 的不够好,但我用心学就一定能胜任,虽然工作的方式、方法还有 待在工作中摸索和改良,各项工作的管理知识掌握的还不够,但我 有信心做好自己的工作! 工作感悟:干一行就要爱岗敬业;做人就 要诚实守信;做事就要客观公正;要做好工作就要提高技能、不断 学习;要想提高企业品质就要参与管理、强化服务意识。 存在的问习题和不足:工作的方式、方法还有待在工作中摸索 和改良,各项工作的管理知识掌握的还不够,还需在今后加强学习, 不断提高。自我鉴定:热情大方,待人和蔼,工作有层次,语言表 达清晰,很快能融入新的工作中去,善于与人沟通。具有团队意识, 工作认真,自觉主动保质保量按时完成各项工作。工作业绩:正确 核算机械设备、通用车辆的租赁和使用情况,对各工地的机械及车 3/4 文章来源网络整理,仅供参考学习 辆使用过程中的各类材料消耗及时统计、比照,掌握动态变化,对 出现的异常情况,及时分析原因,掌握开展趋势;对各工地上报的 报表认真归纳、审核,按照公司手册的时间及时上报各职能部门。 认真做好档案和部门合同的归档分类,及时掌握和更新档案信息; 按照各种工作计划,注重落实。 4/4 文章来源网络整理,仅供参考学习
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人力资源部离退管理年中工作总结
人力资源部离退管理 20xx 年年中工作总结 引导语:以下是整理的人力资源部离退管理 20xx 年年中工作总结 一文,想了解更多工作总结及计划相关范文,请持续关注。 半年来,人力资源部离退管理工作在公司经营班子的正确领导下, 在各级涉老部门帮助指导下,按照上级及公司有关老干部工作规定, 围绕年初公司职代会总经理工作报告关于年度工作思路和两大目标 总要求,克服困难,努力工作,大胆管理,内强素质,外树形象, 齐心协力,圆满完成了年初预定的上半年工作指标。为总结经验,发 扬成绩,找出不足,搞好下半年的各项工作,特做工作总结如下: 一、结合实际,扎实工作,认真落实两项待遇 1、开展思想政治工作,使思想政治工作与解决实际问题相结合,确 保队伍稳定。离退休职工,队伍庞大,这块阵地,如果我们不去占领, 非法组织、封建迷信、xxxx 等非法组织必然会去占领。无数事实已经 证明,基础不稳,前方动荡,必然会影响大局,干扰中心,因此, 决不能掉以轻心。每逢敏感时期,上级都要求我们对原练功人员进行 调查摸底,密切关注其动向。我们根据中央四部委《关于加强退(离) 休干部思想政治工作的通知》精神,积极做好离退休老同志们的思想 政治工作,对症下药,了解情况,确保没有反弹,及时上报。针对我 公司进行的系列改革,许多老同志有诸多想法,还有部分老同志思 想观念比较滞后,有些事情一时想不明白。对此,人力资源部领导高 度重视,配合公司领导,全力做好疏导化解工作。为防止因此而发生 的不稳定情况,我们极力做好工作、掌握动向、提出建议,经过不懈 努力,未造成集体上访事件的发生,保证了公司大局的稳定,为公 司的中心工作有序发展,做出了应有的成绩。另外,公司领导还克服 种种困难,千方百计解决实际问题,消除了最大不稳定因素,使全 体老同志十分感激各级领导,为表达心意,五月二十日上午离退休 职工代表为公司送去了锦旗;五月上旬,将退休职工反映生活用水水 质不合格、水压小等问题报公司领导后,公司领导高度重视,及时安 排有关部门进行处理,在不到一周时间内也得到了较好解决,为表 达心意,离退休职工代表给公司领导写了一封感谢信。这充分体现了 公司领导对离退休(内退)职工高看一眼、厚爱一分的具体体现。面对 庞大的离退休队伍,出现夫妻感情不和,邻里之间纠纷,子女赡养 老人等方面的问题在所难免,凡此种种,不论在节假日,或是白天、 晚上,只要我们知道了,均能做到以理服人,百解不厌,百问不烦, 深入浅出,做好深入细致的思想工作,凡在职权范围内的事,符合 政策规定,当场解决,否则多加解释,基本达到双方均能接受之目 的。由于我们工作做的细致,半年来,从未发生上访事件及存在不安 全因素,保证了队伍稳定,为支持我公司中心工作服务大局,创造 了良好环境。 2、按规定要求两项待遇得到落实。半年来,对两项待遇的落实,公 司领导极为关注,大力支持。在政治待遇方面:公司召开的职代会、 党代会特邀离休老干部、(处)县级老领导以及退休干部、内退人员列 席代表参加,公司领导一年二次向老干部通报企业的发展规划、经营 情况,公司机构改革的目的、意义,解答老同志提出的有关事宜,使 全体老干部深受鼓舞。报纸刊物、政治学习资料,按标准办理发放, 老干部住院看病车接车送,公司领导千方百计抽出时间到医院看望。 春节前夕,农历 27 日公司领导带着慰问金、纪念品、鲜花、慰问信、 春联分片集体到老干部家提前拜年。对此全体老干部十分感激。在生 活待遇方面:由于公司领导的关心和支持,按照政策有关规定,该 享受的均已兑现,离休金按时全额发放,医药费实报实销。春节期间, 在公司经费十分紧张情况下公司领导仍拨出一定经费,为老同志购 买了大米、食用油等福利,做到了厚爱一分,高看一眼,令他们为之 感动,凡公司给职工办福利,如过节费、降温费等都能同等享受。5 月 20 日—21 日,利用两天时间为全体老干部、老领导进行年 度体检。对此,全体老同志十分感激,决心活到老,学到老,发挥潜 能,保持好晚节,为企业的发展、稳定再做新贡献。 3、为达到增长知识,丰富生活,陶冶情操,促进健康,构建和谐企 业之目的,离退办结合离退休职工之特点,开展了形式多样的文体 活动。老同志文化生活丰富,身心舒畅,为企业的和谐和稳定作出了 积极的贡献。 4、精神文明建设有新发展。我们利用宣传媒体,广泛宣传公司劳模 事迹,本单位出现的好人好事,充分发扬典型示范作用,对他们在 党员大会上大力表扬,从而使工作人员服务热心,工作细心,做思 想工作耐心,帮助老同志诚心,形成了积极向上和谐的工作氛围, 张扬了正气,树立了新风,增强了号召力、战斗力和凝聚力,半年来 对外宣传稿件已发表 9 篇,公司内稿件完成了 15 篇,办板报 3 期, 较好地反映了单位良好精神风貌,丰富了精神生活,陶冶了人们的 情操,推动各项工作的开展,扩大了公司的知名度,为两个文明建 设做出了贡献。 5、大力支持分会开展工作,积极参加公司工会、分会组织的各项活 动,按时完成公司及分会交办的各项工作,组织汽排球队参加公司 各分会比赛,获得第一名的好成绩。另外企务公开、板报评比、知识 答卷等项活动,组织严密、全力以赴,并取得较好成绩,完成了公司 工会交给的各项工作。 6、切实做好在职人员及内退同志的计划生育工作,为防止灯下黑, 按规定通知每位应检人员按时参加孕检,结合实际情况,与育龄人 员重新签订了计生责任书,组织大家学习上级有关规定,做到不漏 人、不漏事。由于措施有力,克服了育龄人员多,居住分散等困难, 狠抓了工作落实,杜绝了计划外生育,使计划生育基本国策得到落 实,保证了计划生育率达到百分之百。 7、看望住院病人 185 人次,办丧事 5 人次。回顾半年来的离退工作, 成绩应以肯定,认真总结,不足应该加强,切实改进,要清醒地认 识到,我们的工作距公司党委的要求,老同志的期望尚有一定差距, 在下半年里,我们一定以新的精神面貌,良好的工作姿态,按照公 司的工作部署,结合工作实际,文明高效,求实创新,与时俱进, 再接再厉,不断开拓工作新局面,为企业发展、改革、稳定再做新贡 献。 二、存在的不足 1、老干部阅文制度有待加强。 2、缺少室内活动场所,使老同志活动受到一定影响。 对以上不足,在征得公司领导的大力支持基础上,我们将充分发挥 自身主观能动性,尽力改进,以取得实效。 总结:以上是小编为大家整理的人力资源部离退管理 20xx 年年中工 作总结,希望可以帮助到大家。想查看更多文档,请继续关注。 编后语:以上这份“人力资源部离退管理 20xx 年年中工作总结”的 工作总结内容就是这样子,希望对您写工作总结有所帮助!
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人事行政部年中工作总结
行政人事部年中工作报告 汇报人:高高手 时间:20XX 年 拼搏 /奋进 /团结/友爱 行政人事部年中工作报告 光阴似箭,日月如梭,弹指之间,20XX 年已经过半。 回顾半年来,公司领导及各位同事对行政人事工作的关心与支持,极大地 鼓舞着行政人事部员工的工作干劲,激励大家始终以饱满的工作热情投入到工 作中,经过半年多时间的磨合与历练,行政人事部员工的业务技能更加娴熟, 工作效率大幅提升,与各部门配合也更加默契,工作质量明显提高,部门人员 上下一心,目标一致,紧紧围绕集团公司 20XX 的经营战略目标积极努力的工 作,现将 20XX 年上半年行政人事部半年来的工作向领导做如下汇报: 人事方面 1、公司结构重组: 20XX 年上半年是公司营销改革期间,公司结构重组期间参与制定营销改制 后公司组织架构图、各部门工作职能及岗位职责、人员编制等;了解公司以往 人事管理流程,在学习的基础上进行修改和完善,让公司人事管理工作更加趋 于科学合理化。 2、招聘方面的工作: 由于体制改革市场结构发生变化,公司架构及人员编制相应改动,所以对 人才的需求相应提升,故人力资源部将招聘工作作为重中之重的工作开展进 行,通过多种招聘渠道收集求职者简历,其中包括华商报招聘版、前程无忧、 医药英才网等各大网站、人才交流中心、校园招聘、猎头公司,内部转介等形 式,共收集应聘人员简历千余份,面试 194 余人,新入职员工 14 人,离职 人,目前营销中心在职员工达到 69 人,市场荐药师 190 人,为组建公司销售团 队、建立健全员工队伍提供一定的支持和有力的保障。 3、培训工作: 随着公司快速的发展及员工队伍不断壮大,公司领导对员工队伍的素质有 了更高要求。为了员工整体素质与公司发展齐头并进,于是,加强员工素质建 设及岗前教育培训、学习,便成为人力资源部另外一项重点工作之一。 (1)组织员工节后工作态度与意识培训课一次,主要内容为艾莫老师的 《做最有用的员工》; (2)按照公司 6、7 会议要求,制定了 11 年公司“三项专项”培训计划, 并按照计划要求,组织开展多场员工培训活动。主要内容根据“三项”培训要 求,首先从企业文化、公司发展史及产品知识方面着手,通过本公司讲师讲 解,使员工了解公司概况熟记企业文化、主导产品;其次对员工进行素质方面 培训,主要从心态意识方面进行调整,引导员工树立良好的心态,主要学习企 业管理应用及执行力方面的培训视频资料。课程以国学大师翟鸿燊《国学大智 慧》、启智第一人李强老师《为自己而工作》、张元培老师《向军人一样完成 任务》等;再者开展全公司员工礼仪培训,通过视频电教的形式对全公司员工 进行员工礼仪培训,并结合公司实际情况,制作培训材料,使公司员工更加深 入了解公司对于职场礼仪的要求;同时,由人力资源部发起,各部门领导组 织、开展的公司规章制度、本部门工作流程、管理规定等方面的学习培训,建 立了以部门为主体的学习培训体系。目前此项工作正在进行之中,人力资源部 会将此项工作的长期性延续下去。 (3)培训结果考核与跟踪,建立合理科学的考核机制,将所学知识理解、 吃透、熟记并很好的应用到工作中去,实行理论笔试、实际操作、工作效率及 业绩提升等考核方式进行严格考核,为公司培养具有竞争力的核心员工; (4)培训材料的收集。人力资源部共收集培训视频资料 20 余篇,文字性材 料 15 余份,为后期培训工作提供了较多有参考价值的资料。 4、绩效管理工作 为了调动员工工作激情,扬长避短,持续改进和提高工作绩效,在原考核 基础上重新编制《20XX 员工绩效考核管理办法》。此考核办法摒弃以往考核指 标的笼统模糊,无针对性,采取不同职务、不同考核内容、不同人员及不同的 考核方式进行考核。考核指标分项量化,考核方式逐层打分,相关岗位结合 360 度考评,全面了解员工目前工作现状及管理中存在问题,为提升公司业 绩、员工素质技能、岗位调整及薪酬调整等人事变动提供重要的依据。 5、薪酬管理 上半年结合市场同行业薪资水平的调查,拟定并实施了 20XX 年公司新的工 资方案,审核聘任 29 名具有初高级职称与岗位工作对口人员,并予以职称津贴 奖励,实施全勤奖励规定,通过此次整体工资的调整,促进了员工工作的积极 性,稳定了员工的思想情绪,更适合公司的发展要求。 6、人事管理工作: 人事管理工作属于人力资源部常规工作,也是最为繁琐及重要的工作。在 人事管理工作中,有许多关系到全体员工切身利益的工作。因此,人力资源部 对于此项工作要求非常严谨,不容出现任何失误。 (1)完善修改了人力资源部工作相关的制度、流程及要求等文字性材料。 (2)考勤管理工作。严格按照公司《员工考勤制度》执行,认真监督、检 查打卡及各部门考勤情况。每月月底根据行政办汇总的考勤进行统计,仔细检 查考勤中出现的问题,避免出现任何差错,并确保按时、按质报财务处核算发 放工资。 (3)做好员工入、离职工作,严格按照工作流程操作,做好员工入职、离 职沟通谈话工作,及时跟踪处理相关问题。 (4)人事档案建立。分别建立了纸制员工档案以及电子版员工档案,为人 事档案索引、分类、汇总提供便利。 (5)为调动员工工作积极性,鼓励嘉奖在职表现优秀员工,树立员工学习 典范,开展月度优秀员工评选活动,予以双重嘉奖并以贺信形式告知其家属。 (6)大学生见习基地单位的申请工作,为公司优秀人才引进与后期留用奠 定基础。 20XX 年上半年人事工作稳中有进,人员优中选精,实行末尾淘汰,充分挖 掘员工潜能,做到各司其职,各尽其责、人尽其才、物尽其用。 行政工作 1、3 月 5 日至 26 日保质保量完成公司办公室装修及办公用具更换事宜; 2、4 月 5 日组织参加为期 3 天的中西部洽谈会,整个工作部门配合默契顺 利圆满完成; 3、4 月份顺利完成由公司承办《中华中医药学会会议》的前期准备和后期 接待工作; 4、各种证照的检查整理归档并进行年检及更换工作; 5、基础文件的起草和下发,文件整理归档; 6、制定修改了行政管理相关制度,并对行政管理制度进行有力监管,如员 工纪律、环境卫生、办公用品成本控制等方面; 7、组织参加 6.7 会议、半年度营销总结会、建党 90 周年“唱红歌”歌咏 比赛; 8、6 月份完成半年度资产盘点工作,并建立新的资产登记表; 9、6 月 18 日组织公司所有员工进行 20XX 年体检工作,检查结果已通告本 人并已存档; 10、参与 52 期《盘龙人》杂志的撰稿修订印刷及后期发放工作; 11、公司客户的接待工作,各种传统节日福利发放及客户拜访工作; 12、 13、行政外联工作,及上级领导安排其它工作。 三、存在的问题 上半年,在公司领导的重视和指导下,在各部门的大力协助下,行政人事 部取得了一些成绩。但瑕不掩瑜。在我们部门和个人身上,仍存在着很多不 足,离领导的要求还有不小的距离,其主要表现在以下几个方面:一是由于行 政人事部工作千头万绪,事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最 好,但由于诸多因素,我们难以把每件事情都做到尽善尽美;二是对公司各部 门有些工作、对个别员工的思想动态了解得不够深入,对存在问题的真实情况 掌握不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够;三是抓制度 落实不够,由于公司办公室搬迁,督促检查难以到位,因而存在一定的重制度 建设,轻制度落实现象;四是由于临时性工作较多,对原计划性工作有时会出 现滞后完成的现象;五是对个别不按制度、投机取巧的人和事,还没有找到最 有效的应对办法;六是对员工的培训还没有跟上,即使是已进行的培训,对员 工参与的随意性还没有施以相应的制度约束。这些都亟待我们深入探索,吸取 经验,争取在今后的工作中加以改正解决。 上半年公司是紧张忙碌的,行政人事部工作责任重大,但我们始终以饱满 的工作热情投入到工作中,兢兢业业,履行行政、人事等各项工作职责、执行 公司的规章制度,较好的完成了各项工作。当然,行政人事部在上半年的工作 中还存在不到位,不完善的地方,力争在下半年工作中改进和纠正。随着三毛 入驻时间的日益临近,可以预计下半年行政、人事管理等各项工作将更加繁 重,要求也更高,为此,我们部门人员将更加勤奋的工作,努力做的更好!
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人力资源部年中总结报告
20xx 年人力资源部上半年工作总结 及下半年工作计划 转眼今年已过半,这半年工作中,在公司领导的带领下,部门始终 把握“年过半,业务开展也要过半”的态度,工作开展过程中,也经常 回想、翻看年度工作计划,按照既定计划开展部门工作。人力资源部作 为公司职能部门,在工作中必须当好领导的参谋,建立为前台部门服务 的思想,履行好部门职责。回顾 20xx 年上半年工作,人力资源部主要开 展的工作如下: 一、人事管理 1、员工档案及劳动合同管理 比照档案资料目录,对所有人员档案资料进行管理,针对档案中缺 失的资料,通知相关部门和人员进行补充,同时对员工基础信息台账进 行再次确认。并于今年三月份将人事档案同步导入新 OA 办公管理系统, 针对不同岗位设置权限,各岗位在可在权限范围内自行查阅。 目前公司合同签订率达 100%,下一步我部门将继续完善和强化劳动 合同管理,重点针对劳动合同即将到期的人员,开展劳动签订与续签工 作,防范法律风险。 2、完善人事工作流程管理 自今年 2 月份起,我部先后拟出《****有限公司年终奖管理办法》、 《公司员工奖惩管理办法》、《员工在职学历教育提升管理办法》、三 项管理制度,然后组织各部门开展《员工手册》修订,并多次修订、调 整后呈报公司领导,待公司领导审批完成后,即可完成下发,后期将会 通知各部门组织进行学习,进一步强化员工对公司制度的了解与认可, 完善相关管理制度。 3、入离职手续办理 1-6 月份入职情况: 工程部入职 4 人、维护部入职 7 人、行政管理部入职 1 人、安防事业 部入职 1 人、运营管理部入职 5 人、市场部入职 1 人、采购管理部入职 1 人,合计半年度入职 20 人; 1-6 月份离职情况: 工程部离职 3 人、维护部离职 3 人、安防事业部离职 1 人、运营管部 离职 3 人、市场部离职 1 人、合计半年度离职 11 人; 员工入离职,我部会第一时间办理相关手续。新入职人员我部会提 醒用人部门做好新员工入职传帮带,定时定期建立沟通联系,及时解决 工作生活中遇到的问题,加强员工归属感。对于离职人员,也会提醒相 关部门做好工作交接,行成纸质交接记录,同时做好离职面谈,了解相 关信息。 截至 20xx 年 7 月 6 日,公司在册在职员工 110 人 二、招聘管理 1、招聘渠道的拓展与维系 一方面除了原有的前程无忧和智联招聘这两个常规的网络招聘平台, 今年新开发了两个现场招聘平台以及一个网络平台,现场招聘有洪山区 人力资源市场和寅特尼人力资源市场。洪山区人力资源市场通过关系维 系,现已可以免费为我司提供招聘展位。网络平台为大楚人才网,该网 站可以全免费发布和下载简历,用于基础岗位招聘,在一定程度上为公 司节省了一笔可观的人力资源支出。同时在基础岗位招聘这一块,自行 注册了当下效果较为显着的 58 同城,为工程部门的工程司机类岗位招聘 提供一定的助力。 另一方面为满足公司新老员工交替,注重新员工的培养,今年还启 动了校园招聘工作,参加了几所高校的校园招聘,为公司物色到了几名 资质不错的人员,分别安排到了市场部和运营管理进行实习,截至目前 为止,部门给予的评价较高,现已取得毕业证书,开始办理转正手续, 留于公司长期发展。 2、入离职人员汇总分析 上半年人员入离职情况由图可见,工程、维护、及运营的人员需求 较大,同时异动幅度也是较大的,主要表现在工程人员需求量较大,这 里同时暴露出一个问题,年前各部门均按需提出了年度用人需求计划, 唯独工程部门未按要求做出计划,到了今年上半年临时提出,此时已经 过来年度的招聘求职跳槽旺季,给我部的招聘工作带来了不小的压力, 不过在多方努力下,我部依旧按时按需完成了招聘需求,为各部的人员 需求提供了有力的保障。 3、招聘费用 费用日期 项目 金额(元) 备注 年初岗位招聘套 纳杰现场招聘套餐费 餐+海报费用 智联招聘服务费 合同续约 合计 除去参加现场招聘会固定的人工时间成本,上半年的招聘费用支出 为 4805 元,这其中还有 1940 元为下半年的费用,从上表可以看出,我部 用极低的招聘费用,满足了我司各部门提出的人员需求。 三、绩效薪酬管理 薪酬方面截至 5 月份,****工资收入总额为元,人均元/月,同比上 年度的总额元,人均元/月,增加元/月,增幅%。 绩效方面由以前的 0 绩效到目前人均绩效,人均绩效元/月。但是在 绩效的实际推进过程中,各部门存在意识较为薄弱,从整体的绩效考核 结果而言,出现越是认真对待考核,考核结果越低的情况。后期将会加 强绩效沟通及反馈工作,对于考核结果有异议的情况,我部会督促部门 进行内部沟通,尽可能的完善绩效考核各流程各环节问题。 四、社保及商业险管理 1、社保基数调整工作。 我部积极掌握社保政策的变动,于今年四月份接区社保局通知,需 要提交企业人员工资申报事宜,调整社保缴费基数,考虑到只是暂时通 知,具体实施是在每年 7 月份左右,所以暂未对公司的基数进行调整,等 到 7 月正式通知下发后,在根据实际情况来调整。 2、社保主体新增 由于公司发展需要,我单位原本只有****这一个社保账户,但实际 上除了给****设立公司社保账户,按时按需给员工购买社保五险外,今 年给迅华科技,旌泰置业两家单位开通社保账户,按要求为两家公司人 员购买社保五险。 3、残保金的申报资料准备 根据国家对企业相关政策,我司今年需要安置残疾人并向残联报备, 上半年我部配合财务部准备好相关资料,由财务进行申报。 4、商业险增减保 自 2016 年 10 月份起,我司取消以前的重疾险,只购买意外险,年度 意外险费用 131950,后期人员异动增保保费 3850 元,年度合计 135000 元,上年度理赔人员 2 人,合计理赔费用元。该险种根据工程部门工人入 职情况,来提交增减保异动,需做到及时,准确无误,上半年无论是工 人还是员工,均未出现因投保不及时导致无法理赔事宜。 五、考勤管理 上半年工作中,我部按时处理员工的请休假单,外出单,出差及加 班单。按月对员工的考勤数据进行整理。做到及时了解员工的考勤状况 。 对员工病假证明,丧假证明,婚假证明收集归档,按照《员工手册》中 对考勤出现的问题及时沟通。各部门出现的打卡考勤后外出办理私事, 或者打卡考勤后长时间无故离岗者进行多次沟通,除了通过规章制度要 求,我部加大了人性化管理,把一些违纪违规的不良行为,最大限度的 杜绝 六、培训管理 这一块公司历来都是较为薄弱项目,目前的培训工作主要集中在因 公司资质业务需要的考证,自 16 年开始我部就着手公司培训方面工作的 推进,年底我部门在调研了各部门的培训需求后,对各部门提出要求, 并依此制定了年度培训计划。在 17 年我部严格按照培训计划,督促各部 门展开培训工作,如有外训需求的,我部积极配合,对需要沟通协调的 事宜积极处理。 七、劳动关系管理 这一块也是 17 年的工作重中之重,针对公司目前的运营现状,公司 领导提出对工人和三盯进行人员整改事宜,我部也结合实际情况,对工 人和三盯的在职年数、当下年龄以及劝退的相关风险问题做出了汇报。 同时在公司员工的离职和辞退过程中,我部都会及时了解员工的心 理动向,尽可能了解真实的离职原因,安抚员工,让员工不带怨恨的离 开公司。对于员工劝退的过程及风险管控中,我部紧守公司底线,把握 法律原则,同时也考虑到员工自身,合理合法并人性化处理,上半年处 理员工辞退事宜 1 起,未引发给公司带来不良影响的劳务纠纷。 八、存在的问题和不足 1、依照公司人员配比而言,我部人手较为缺乏,目前除了自己以外 , 就只有一个人事专员。就经验而论,两人的经验均不丰富。目前所开展 的绩效、招聘、培训、社保、考勤等而言,均属于基础性、事务型的工 作,现有两人也能完成。但是对于公司而言,需要在人力资源战略规划 , 薪酬绩效体系方面有建树的从业人员来为公司整体的人力资源提供支撑 , 这些是目前我们非常欠缺的,针对该种情况,建议公司考虑为我部曾加 一名人力资源经理,从而达到人力资源更好为公司战略服务的作用。 2、关于员工档案方面,目前采取的是纸质+电子存档方式,但是前 期使用档案袋来封存纸质档案,档案柜整体感觉比较乱,存档资料容易 丢失,后期提议统一更换文件夹的方式来存档,这样方便整体的资料检 索和整理。 3、关于绩效考核执行问题,虽然各部门目前均按照时间截点,较为 配合的完成了需要提交的资料,但是自考核开始执行到目前为止,有部 门反馈考核存在不公平性,部分部门认真对待考核,严格按照考核指标 完成考核任务,但是考核结果并不理想,提到越是认真考核分时越低, 对应的就是绩效工资越低。针对这个问题,个人建议加强绩效考核沟通 反馈环节,对于存在的绩效成绩异常问题,由被考核人提出申诉,一经 核实,应当对考核成员给予一定惩罚。同时加强各环节考核人的监管, 加强考核意识,对于滥用私权,在考核中不作为人员给予惩罚,逐步落 实绩效考核的真正目的。 4、关于薪酬方面,虽然公司目前现行的岗位五级等级工资制度,但 是对于如何调整,调整幅度等问题,目前没有明确的制度规范,造成了 , 员工能力提升不知道如何提出调薪。或者有能力不足者,提出调薪申请 , 但是人力资源部无有效的依据来说服不予调整。 20xx 年下半年工作计划: 1、加强部门人员专业知识的学习,增强法律风险管控意识。 2、让部门人员多接触,多参与处理各项劳务关系事宜,加强部门人 员对各项实务操作经验。 3、加强公司各项制度的修拟定,完善相关管理,达到有据可依。 4、持续加强招聘力度,为各部门人员需求提供有力保障。 5、加强与各部门之间的沟通联系,为人力资源各项工作开展,提供 有利条件。 20xx 年上半年已经过去,留下来是知识及经验的积累。在工作中顿 悟、在工作中创新。我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标, 在不断提高自我工作能力、工作绩效,在不断切合公司实际、做好管理 改革与创新;不断地向专业化、正规化发展而努力,以满足公司发展需 要的各项人力资源要求。 人力资源部 20xx 年 7 月 8 日
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人事文员年中述职汇报
人事文员述职汇报 本人从***年 1 月份开始兼任实业公司人事文员至 7 月份正式调至 该岗位工作,至今已有 6 个月了,在此期间,我努力做到五勤,诚 心诚意做好办公室文员的工作,五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、 腿勤;6 个月以来,我不断的学习,以弥补本身的不足之处,力争 做到更好,下面,我对这几个月的工作情况作个简要的总结报告, 以接受公司领导的考核: 一、通过努力学习,提高本身素质 人事文员一职是一个特殊的、多元化的岗位,需要不断的更新知 识和提高素质,更要有善于协调的能力,我从最基础的公司发文、 通知以及会议记录做起,在业余时间我通过自家的电脑在网络实验 中学习、模拟,渐渐地我的工作得到公司领导的好评;在办公室工 作,与领导接触的时机很多,从中感受到了多位领导的风范与工作 方法,使我受益匪浅,收获颇多,在此岗位工作时间虽说只有 6 个 月,但我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质与工 作能力上都有了很大的进步。 二、勤奋工作,加快工作速度与效率 自从 8 月份正式入职以来,我与人事行政经理一起接受了实业公 司人事招聘的任务,在这全省民工比较紧缺的时候来说,这个任务 有些艰巨,但是我们并没有气馁,多少个骄阳似火的日子里,我不 断的在各个部门与车间奔波,为在人才市场争取到的新进员工做好 合适的工作安排,以及沟通他们的思想,同时,新进员工的厂规厂 纪及安全生产培训也在同步进行当中,虽说初涉人事招聘与管理, 我本身还有很多工作中的不足,但我为此尽心、尽力、流了汗,也 学到不少的工作方法,加快了工作速度与效率。 6、尽心履职,一心一意做工作 在做实业公司办公室文员本职工作的同时,我还要处理实业公司 副总经理的日常事务,在工作当中,对领导交办的工作从不计价还 价,总是保质保量完成,对自己份内的工作也能积极对待,努力做 到最好;在与其他部门文员与统计的工作协调上,做到真诚对待, 学习同事的长处,锦上添花。 总之,总结归纳 6 个月来的工作,我觉得在如此高频率与效率的 要求中,我从琐碎与冗杂的工作实验中学到了很多,不管此次述职 能否通过,我将一如既往的工作与学习,也希望公司领导给予我中 肯的评价与鼓励,我将继续为公司奉献我的热情与精力,为公司的 开展尽一份微小的力量!
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信贷员年中述职汇报
信贷员述职汇报 信贷员 匆匆忙忙中,半年的时间很快过去了。这半年里,我在的率领和同 事的帮助下,认真履行职责,踏踏实实的做好本职工作。我热爱自 己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项任务,把金融政策及 精神灵敏的运用在工作中,工作中能够采取积极主动认真遵守规章 管理办法,及时完成交办的各项工作任务。现将 半年来的工作情况 总结报告如下: ⑴ 提高工作质量。及时准确的做好信贷基础资料的管理,搞好 信贷基础资料的记载、搜集、管理,是信贷内勤重要的工作之一, 这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。 ⑵ 严格规章管理办法。作为一名信贷内勤,我深感自己肩上的 担子的分量,稍有忽略就可能出现信贷风险。因此,我不断提醒自 己,要增强责任心。对 20XX 年新放的每笔贷款我都做到了先查、再 放,更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷,把借冒名贷款 消灭在萌芽状态之中。如:借款人XXX,来我社贷款,经过客户 信息查询发现本借款人在资产部有不良记录,回绝了XXX的贷款 申请。XXX再三恳求我都谢绝。 ⑶ 坚持信贷原则、做好贷款的审查。我深知,信贷资产的质量 事关信用社经营开展大计,责任重于泰山丝毫草率不得。 半年来, 1 我坚持贷款的“三查”管理办法和联社制定的信贷管理管理办法, 对每笔贷款都一丝不苟地认真审查,从借款人的主体资格、信用情 况、生产经验项目方案的现状与前景、还款能力到保证人的资格、 保证人的能力、抵押物的合法有效性,每一个环节我都认真审查, 没有一丝一毫的松懈。在贷前审查时,我做到了“三个必须” (1)贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法的原件; (2)贷款人与保证人必须到场签字; (3)并且做到了生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规合 法。 回首全年,总的感觉是忙与累,但我觉得很充实。自己感到仍 有不少不足之处,一是业务素质提高不快,对新的业务知识学的还 不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不 强;三是只是满足本身任务的完成,工作开拓不够大胆;四是有时 脾气急躁,时不时的发点脾气。五是处理问习题时工作方法需要改 良。新的半年里,我将努力克制本身的不足,认真学习,努力提高 本身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导,当好参谋助手, 与全体同事一起团结一致,为我部经验效益的提高,做出自己应有 的奉献。 以上,请各位审议,有不妥之处,请批评指证。 文章来源网络整理,请自行参考使用 2
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公司职员年中述职汇报
公司职员述职汇报 一、严格遵守晚报的各项规章管理办法,做好团队中的一分子。 从 xx 年 11 月 1 日至 xx 年 6 月 31 日半年的时间里,自己能够严 格遵守报社的各项规章管理办法,能够按要求上下班,按时打卡, 以确保工作时间和工作效率。 副刊部的人员和详细工作经过几次调整,更突出了这个部门的 团队性,为此自己做事前,总是时时想到是这个集体中的一员,其 实不断努力,不断进取,以能为这个集体增光为荣。 二、认真、及时地完成连载、开卷、专栏版面的编辑工作。 自进入城市晚报,我一直负责连载版面的编辑工作,连载版面 除法定假日外,每天都要做版。从组稿、选稿、报选习题、编稿到 详细的版面编辑工作,我都能够认真、细致地对待每一个环节,所 选稿件一直受到读者的关注。 开卷版面是很受读者欢迎的读书版面,每周一期,有新书推介 、 书评、书人剪影等栏目,是读书人的精神家园。我知道这对我也提 出了更高的要求,有许多过往的知识要补充,还有许多新的知识需 要学习,为此我一方面多读书来充实自己,同时也经常阅读其他一 些报刊杂志上的读书版面,使自己不足的信息及时得到补充。 此外,我还负责每周一期的专栏版面的编辑工作,专栏版面的 约稿一直是难度很大的工作,有时为了寻找作者和有关名家,往往 1 要打许多电话,发好屡次邮件,才能组到适用于版面的稿子。每个 作者都是一部书,在认真完成工作的基础上,我从结识的作者那里 学到了更多宝贵的知识。 三、积极配合其他同事的工作,提供采访线索。 副刊部的名家访谈栏目创办以来,提升了报纸的文化品位,并 受到了广大读者的欢迎,可有时却苦于找不到更好的采访线索,所 以我利用平常与专栏作者、出版社联络工作的时机,联络到著名作 家,为名家访谈的采访提供线索。 总之,这半年自己面对了更多的工作和更高的要求,这也更增 强了今后完成各项工作的信心,使自己不断努力,面对更多的挑战。 文章来源网络整理,请自行参考使用 2
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商城主管年中述职汇报
商城主管述职汇报 尊敬的各位领导,亲爱的家人们。 大家上午好。我是来自宝庆商城七波辉的徐月兰。 首先我想说的是非常感谢公司给我施展个人才能的舞台。让我从 一名普通的员工步入到管理者的队伍。 时间流逝,来宝庆已经半年了,任职七波辉课长以十天有余,刚 开始的时候自己心里很是没底气,一直问自己能不能把工作做好, 因为开始来宝庆的时候我是再乔丹工作,那时候才开始认识品牌, 了解品牌,学习销售技巧,学习商品陈列,虽然都是运动品牌但对 童装不是太了解,陈姨曾说过无论干什么事都要有自信,我牢记在 心。商城人的热情气氛影响着我,领导的关心鼓励着我,我暗下决 心一定要把工作做好,不能辜负领导对我的希望。 来到七波辉首先要做的就是熟悉七波辉,了解七波辉服鞋的品种 , 大类,系列,把我曾所学到的扬长避短,刚进七波辉工作的时候, 压力挺大的,因为但凡都要从 0 开始。从我做起,要把团队带好。 给大家说一个近几天发生在我们店的事情,当时有三个顾客来给孩 子买衣服,顾客十分的刁难,边看边把我们的叠装散开,一会拿这 件一会拿那件,衣服找了一大堆,然后又到处挑毛病,俗话说顾客 就是上帝,来我们店买衣服,就会增加我们的营业额,大家都知道 销量对我们来说是很重要的。我们岂能让顾客空手而归。我们利用 所学的商品知识,细条方法,还有我们的售后服务,大家一起一言 一语的给顾客解答,给小朋友试穿新衣服,新鞋子。直到顾客满意 买单,有一句话说的好同心山成玉,协力土成金,团结就是力量。 只有团结的队伍才是一个好团队。让我深有领会。 在今后的工作中,我将继续努力,不断学习不断提升自己的工作 能力及综合素质,为公司尽自己的一份力量,带好团队。我坚信我 们宝庆的队伍会以更专业,更高效,更真实的服务面对千千万万的 顾客。让我们共同努力带好头,做好自己,从我做起。 搜集整理,仅供参考学习,请按需要编辑修改
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审计年中述职汇报
审计述职汇报 各位领导、各位代表:在分公司担任经理期间,我为公司生存 发展做出了一些富有成效的工作,也取得了一些成绩,但与公司领 导的要求相比,与员工同志们的期望值相比,我清醒的认识到还存 在一定的差距和不足。在今后的工作中,我将不断学习,充实自己 , 进一步提高自己的工作水平,在新的工作岗位上,以更高的标准严 格要求自己,扎扎实实地将工作干得更好,做一名组织放心、员工 信任的党员干部,更好地完成组织交给的任务,为把公司打造成中 石化一流的现代企业做出自己应有的积极贡献! 审计述职报告 2 今年上半年在集团公司的正确领导下,审计部严格遵守国家各 项法律、法规,认真履行集团的《内部审计管理制度》。根据集团 公司 20xx 年度工作的总体要求和审计计划,内部审计工作以集团公 司企业管理年为中心,加强企业精细化管理,突出重点,切实履行 职责,较好地完成了全年审计工作计划和领导交办的审计任务,现 就 20xx 年上半年度审计工作总结如下: 一、完成主要工作 20xx 上半年共完成审计项目 97 项,其中年度财务收支及年度预 算执行状况审计 12 项,专项经营考核审计 1 项,任期经济职责审计 2 项,投资企业财务收支与资产负债审计 3 项,基建工程项目预算审 计 38 项,基建工程项目结算审计 41 项,为完善集团经营管理、提 高经济效益做出了贡献。 1、预算执行审计与财务收支审计并轨同行 预算执行结合财务收支管理、自保效益并轨进行审计,在进行 预算执行的过程审核时,针对财务收支、资产管理、内控制度执行 、 内控流程操作等状况进行贴合性检查,发现各种问题,及时与各单 位沟通,针对审计报告的存在问题,提出相关推荐,指导整改 。 20xx 年度完成上年度财务收支与预算执行审计 12 项,发现问题 41 项,提出推荐 36 项。10-11 月份审计部对年度审计发现问题的整改 状况与逾期应收账款催收进行审计回访,个性是针对整改不到位单 位,提出指导性意见并敦促其切实执行。透过审计,严肃了集团公 司财务管理制度与财经纪律,为下一年预算执行储备了动力。 2、开展专项经营考核审计 20xx 年 3 月,公司为扭转汽车租赁公司年年亏损局面,重新任 命总经理,并与之签订经营考核职责书。为配合集团经营管理,审 计部精心研读文件精神,深入企业了解经营状况,与相关单位反复 磋商,报请主管领导审核,最终确认汽车租赁公司的经营绩效考核 结果,维护公司经营考核严肃性,同时也肯定了二级企业勤奋、用 心的经营成果。 3、完善投资企业审计,带给投资评估依据 为评价对外投资企业的管理效果的需要,根据集团公司领导安 排对投资企业进行审计,对深汕、粤深、太壹等三家公司财务收支 与资产负债审计,深入、综合评价投资公司的管理效益。个性是太 壹公司经营合同到期,需对今后一段时间进行经营预测,为投资决 策带给依据。 4、加强离任审计,带给人事管理参考 20xx 年上半年,公司原总经理、新湖副总经理岗位变动,根据 集团公司安排进行离任审计,对其任期内经营目标的完成、经营、 资产管理等进行全面评价,为集团人事考核带给参考。 5、完善基建工程审计 20xx 年上半年,基建工程项目多,现场监管频繁、预结算审计 任务繁重。工程审计人员深入工程项目现场,开展现场工程监督、 材料审计等,纠正相关部门流程方面存在错误,做到实施事前项目 审查、事中监督管理和事后造价控制的系统化工程审计模式。20xx 年完成基建工程项目预算审计 38 项,预算金额 843.44 万元,核减金 额 286.84 万 元 ; 基 建 工 程 项 目 结 算 审 计 40 项 , 结 算 报 审 金 额 1,392.40 万元,核减金额 382.39 万元。 根据集团公司要求,对工程结算超过百万的基建项目,引进外 部脑力与市场信息,公平、公正进行工程结算审核。20xx 年引进外 部力量进行工程造价审核 1 项,结算报审金额 228.13 万元,核减金 额 119.93 万元。为集团降低了工程造价,节省超多的资金。 二、主要工作体会 1、集团领导重视,是推动内部审计工作的关键 20xx 年上半年度在集团公司主管领导的高度重视和支持下,克 服审计部自有人手不足等困难,成功从二级企业借调财务部长等业 务能手来支援,二级企业财务部长熟悉管理与业务流程,给审计工 作进展带来必须便利,推动年度审计工作顺利完成。 2、加强过程管控,提升内审质量 质量是内部审计工作的生命。审计部从制度、手段和成果管理 等多个层面入手,全面提升内部审计工作质量。 在管理标准化方面,审计部在审计管理、内部控制、风险管理、 审计档案等方面,制定和完善了管理办法和实施方案,详细规定审 计年度计划制定、方案设计、证据收集、底稿日志编写、报告质量 控制、档案管理等全流程标准体系,逐步构成一整套行之有效的内 部审计制度体系。 在信息化方面,随着企业 ERP 系统上线运行,ERP 系统丰富的 信息量和强大的查寻与信息分析功能能够大大助力审计工作。审计 人员用心学习 ERP 流程操作、深化 ERP 审计系统应用,着手开展 ERP 环境下的项目审计工作。 3、延伸审计项目,合并审计目的,注重审计存在问题整改落实 20xx 年上半年,由于审计人手不足,我们将预算执行结合财务 收支管理、自保效益并轨进行审计,在进行预算执行的过程审核时 , 针对财务收支、资产管理、内控制度执行、内控流程操作等状况进 行贴合性检查,发现各种问题,及时与各单位沟通,提出相关推荐 , 指导整改。 三、存在问题与今后打算 1、存在问题 由于目前审计部仅有财务审计 2 人,工程审计 1 人,疲于应付 近 30 家孙子公司财务收支与年度预算审计等及超多基建项目施工预、 结算审计,审计力量难以精细到效益审计、经济职责审计、内控 我 评审等中去,对集团管理精细化的贡献力量有限。 集团公司基建流程不完善,存在基建单位与使用单位沟通不足, 流程不完善、施工反复、超预算、结算不清晰等现象。 2、今后打算 坚持学习,提高专业知识与专业应用潜力。针对集团公司审计 人员与借调助审人员都是从财务转岗而来,审计专业知识相对薄弱, 审计技巧、审计沟通等专业潜力有所欠缺,审计人员一边参加深圳 市内审协会组织的相关培训,一边和协会内的企业同行学习与交流, 在实践中用心探索,积累经验。坚持不懈学习,提高专业知识与专 业潜力,为集团审计工作发展积攒力量。 20xx 年上半年在集团公司的领导和支持下,审计工作克服很多 困难并取得一些成绩,但内审工作目前仍局限与财务、工程审计, 管理类审计涉入不多,内审监督的深度与广度有待加强,根据审计 工作发展需要不断审计创新,完善审计方法,丰富审计手段,使审 计工作在集团内部控制、监督管理方面发挥应有作用。
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店员终年中述职汇报
店员年终述职汇报 店员年终 亲爱的各位天使们:大家好!从我来到这个团队开始,大家就 给予了我很大的帮助,让我很快能融入这个集体与团队,感谢大家 对我的信任与关心,更感谢们给予我的厚望和支持,是你们给了我 一个偌大的人生舞台,交给我一副千斤重担,这即是鞭策、鼓励, 更是责任与使命。下面是我的个人: 入店以来,我压力很大,不敢有丝毫的懈怠,以满腔的热情, 激昂的斗志投入到珠宝行业中来,我的心中盛满了对珠宝的梦想与 追求,我在心里经常追问,什么时候我才能像别人一样对珠宝的知 识洞若观火,什么时候我也能自己独立销售,什么时候我也可以提 出有效的配合。正因为有了这此追问,才使我的工作和我的生命更 有了意义。在润金店工作的这上半年,我很幸福,跟你们相处的日 子,我很快乐。在这里,我可以用我的知识、智慧、情感和我一生 中最旺盛的精力和体力,去体现我自己的价值,我的心中满是充实、 快乐与期待。 在这上半年里,我有失也有得,我失去的是我最宝贵的晋级的 时机,但怨谁呢?怨自己,从这次失误的事情,我深刻的到,工作 中的心态与状态对于我是多么的重要。假如心态不好,我将一事无 成,坐等空舟。好的销售不只要有良好的心态,还有有乐于奉献的 1 精神,刚来到这个团队的时候,我不是一个乐于奉献的人,但正是 这个一个好的,激情的团队,有他们的热情与团结带动了我,让我 也变成了一个乐于奉献,乐于为集体着想的人. 1,调整心态 在心态方面其实我有很多的不足,不卖货就上火与着急,促使 很多单都没成功,脾气很急躁,正是因为这样才让我的业绩忽高忽 低,所以我已经找到了最好的改善方法,那就是每天都提醒自己你 是最棒的,今天你一定能开单,你可以,增加了自己的自信心,就 有很大的提升。 2,经常埋怨 我是一个很愿意埋怨的人,很多不好的事情,我觉得不对的事 情,或我不满的事情,我都会很激动的去处理,从没想过要心平气 和的去处理,纵使自己有时候会让人产生反感,现在我必须加以改 正,调整好自己的态度,学会换位思考问习题。 我的不足有很多,但我觉得大家可以友善的帮助我理解我让我 真的很感动。 我这个人性格比较急,有时候做的事情不太符合情理,让我自 己也万分懊悔。 我热爱我的团队,我在这里得到了很多我人生中很重要的道理, 大家帮助我,在我最困难的时候,都会伸出自己的手,我很感动。 我是一个离家很远的孩子,我的内心并没有那么坚强,身在外地的 2 我,偶尔也会去想家,在我孤单寂寞的时候,在我生病的时候,都 是你们在给与我温暖与帮助,在你们身上我学到了很多。 下一步,在新的年份里,我做了一个小小的规划: 1,对于VIP,我要全面跟踪,注意每个VIP的生活习惯, 可以友善的去沟通,既可以促进再次消费,又可以提高品牌知名度。 2,对于潜在顾客,我应该细心的接待每一个顾客,来到新世界 百货的人都是具有一定的消费潜力的,或许你接待的这个顾客不喜 欢首饰,但由于你细心的接待与讲解,她可以介绍身边的朋友给你, 物以类聚,人以群分,所以说她身边的人肯定都是潜力股啊。 3,对于客单价,对于客单价,我一定要熟知在一万左右的货品, 起手价在一万左右,但凡来到店里的人,基本都是有能力消费一万 元的,我必须把货品的卖点都记在脑子里,这样才可以灵敏运用 4,对于货品,既然已经了解了所有货品的基础知识,那么就应 该找出所有货品的象征性,这样才能展开一个想象空间,可以更好 的去给顾客创造一个佩戴饰品的意境,促成交易。 5,对于连带,既然顾客已经在你这里买货,就说明顾客对你的 话已经有一定的信赖感,那么就应该打消已经买货无所谓连带的想 法,应该趁热打铁,不要觉得不好意思,应该觉得给顾客挑选漂亮 的首饰,是一种荣誉,顾客会感激你的心态 6,对于回头,应该做好顾客特征与在意哪方面的登记,比如说 3 打折的人你肯定用赠品吸引不了她,要赠品的顾客你肯定用折扣吸 引不了她是一样的原理。 新的上半年里,我要做全新的自我,去实现我自己的梦想,给 我自己设立一个新的目的去迈进。 在今后,我决定充分发挥自己的实力,我要努力去完成自己的 目的,我要调整好自己的心态,我要做一个乐于奉献的人,我要拿 我的激情,我的斗志去感染我身边的每一个人,我要做团队里的积 极分子,我已经准备好了,你呢? 4
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客服的年中述职汇报
客服的述职汇报 客服的述职汇报篇 3 在没有进客服工作之前,总认为客服的工作 很简单,就是坐在前台接接电话,解决一下售后问习题就行了,在 这半年中不断学习,让我深刻的领会到客服的工作是一个人与人之 间沟通和交流的工作。 客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员,在 工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉,这不是贬 低公司的形象,而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度 考虑问习题,不能站在用户的对立面来解决问习题,否则问习题是 永远都不能解决的。 在处理问习题的过程中,客户当然是希望能够及时解决问习题的 , 假如不能及时解决问习题,我们应该给用户一个期限承诺,而且在 这个期限中出现什么问习题,应及时向顾客联络和沟通,做到让顾 客满意。 假如说,服务工作是一种很辛苦的职业,那就让我们投入到这种 “苦”中去锻炼自己吧,“玉不琢不成器”,终有一天,你会发现 , 它已使我们变得更坚韧,让我们更宽容,更丰富,同时也更美丽, 其实以上这些都是我在工作中领会的,可能只接触到了客服工作的 皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习,希望 能在以后的工作中能为顾客服务得更好! 转眼间,我到客服部门工作已有半年了,在这半年的时间里,我 对客服的工作有了新的认识和领会。 在没有进客服工作之前,总认为客服的工作很简单,就是坐在前 台接接电话,解决一下售后问习题就行了。在这 半年中不断学习, 让我深刻的领会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。 客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员,在 工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉,这不是贬 低公司的形象,而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度 考虑问习题,不能站在用户的对立面来解决问习题,否则问习题是 永远都不能解决的。 在处理问习题的过程中,客户当然是希望能够及时解决问习题的 , 假如不能及时解决问习题,我们应该给用户一个期限承诺,而且在 这个期限中出现什么问习题,应及时向顾客联络和沟通,做到让顾 客满意。 假如说,服务工作是一种很辛苦的职业,那就让我们投入到这种 “苦”中去锻炼自己吧,“玉不琢不成器”,终有一天,你会发现 , 它已使我们变得更坚韧,让我们更宽容,更丰富,同时也更美丽。 其实以上这些都是我在工作中领会的,可能只接触到了客服工作 的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习,希 望能在以后的工作中能为顾客服务得更好! 客服的述职汇报篇 420xx 年客服处在总公司、总经理室的正确领 导下,以强化管理、优化服务为工作重点,积极探索、勤奋工作, 较好完成了各项管理任务。为全面提升分公司理赔服务质量,紧跟 总公司大开展步伐,进一步解放思想,挤压理赔水份保利润,提高 服务品质促管理,统一服务规范、标准服务流程规范,全面提升公 司品牌形象,推动分公司优质、高效、快捷化的理赔服务。20xx 年 2 月 23 日,按照总公司呼叫中心统一部署,我处全天跟踪、监测, 确保集中语音服务切割工作,至此,我司顺利实现了总公司集中接 报案、分公司集中调度的统一模式,客服部也随之转变为,以全省 集中调度、咨询、投诉处理、优质客户服务关心等工作为重心的新 型服务模式。 ⑴ 主要完成工作 (一)调度管理 ⑴ 截止 6 月 30 日,分公司调度案件数为 5049 件,其中,委托外 地案件 209 件,受托案件 304 件。 ⑵ 为保证调度管理工作的及时、顺利开展,我处调集全省精英骨 干筹建岗位人员,边干边学边问,将调度工作安排的仅仅有条,确 保 365 天 24 小时全年调度服务。 ⑶ 为全面推进分公司语音服务规范化体系建设,加强座席人员的 日常培训、进一步推行量化考查办法,到达服务管理标准、流程规 范清晰、质量可控、客户满意的管理目的,不断优化语音服务流程 规范,全面提升客户服务质量。在年初制定了《语音服务管理规 定》,对管理职能、功能定位、管理目的、岗位职责、主要工作流 程规范进行了重新定位。并在集中平台运行 1 个月后,制定《平台 工作流程规范》统一服务规范、标准服务流程规范,全面提升公司 品牌形象,推动分公司优质、高效、快捷化的理赔服务。 ⑷ 年审。 (二)补报案案件管理 为加强全省补报案管理,制定《分公司补报案管理规定》,坚持 实事求是、客观公正、严格把控的处理原则,机构责任人、审核负 责人对补报案申请的内容与核心业务系统进行认真核对、逐项检查, 减少误差,提高效率。 截止 6 月 30 日,我司共产生补报案案件 8 件,其中营业部 6 件、* *中支 1 件、**中支 1 件,我处在审核、调查后,均及时按照补报案 程序上报总公司,并将补报案案件进行电子版统计、登记。 (三)投诉管理方面 为全面提升分公司客户服务质量和水平,有效化解客户矛盾,同 时为了明确投诉处理职能部门,强化业务投诉处理的时效管控,并 掌握公司各服务环节的客户评价,不断催促和提高客户服务水平, 建立长期忠实客户。制定了《业务投诉管理规定》和《客户回访管 理规定》。 ⑴ 投诉统计。截止 6 月 30 日,我处共处理投诉案件 79 件,其中 有效投诉 44 件,无效投诉 23 件,理赔查询 11 件,举报案件 1 件。 ⑵ 所有投诉案件,在多方调查、跟踪、催促与被投诉机构相关部 门的协助下,均快速、妥善的处理完毕并及时反应总公司与客户。 所有投诉案件均采用电脑与手工台帐相结合的登记规定进行归档。 并有效对投诉案件进行了满意度回访,客户对我司在处理投诉的及 时性、合理性方面给予了充分的肯定。 (四)3.15 客户关心活动 3.15 期间,为保障客户的合法权益,我处下发晋客联【20xx⑵0】 《关于加强 3·15 期间客户服务工作的通知》要求各机构积极组织, 精心部署,并对开展 3.15 宣传活动提出详细要求。
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房产的年中述职汇报
房产的述职汇报 尊敬的领导: 您好!在此我先对领导和同事们对我一直的指导和帮助表示衷心的 感谢。 自**年 1 月 21 日我加入**公司以来,本着对这份工作的热爱,抱 以积极,认真学习的态度,用心去做好每件事,做为一名置业顾问 , 必须具备高水平的专业素质,和过硬的专业知识,帮助客户买到趁 心如意的房子。 自入职以来,可以说是自己在不知不觉中己经有了很大的进步, 从进入案场以来,前期的培训,学习考核,接待客户,签合同。系 统的一路走来,感触颇多,我觉得销售中最重要的首先是对工作的 热情,并切自始之终都保持下去,每一个客户都是自己的财富,每 一次良好的热情沟通都会给自己带来意外的收益和财富。大多客户 奋斗一辈子可能也就是为了买这套房子,所以在买房的过程中,存 在很多的迷茫与疑问,这个时候就需要我们拿出自己的专业知识去 根据客户的实际情况,一一的为客户引导,解决客户心中所有的疑 问,最终达成客户成交。入职半年以来,工作中包含了太多的艰苦 与不易,即离不开自己对工作的勤奋与努力,更离不开公司各级领 导对我的支持与指导。每当成交一个客户,看到他们满脸快乐的模 样,我心里非常的开心,感觉自己不仅是卖了一套房子,而是给客 户提供了一个温馨的家庭,那种成就感登时充满我的心间。截止 5 月 23 日,本人共成交房源 21 套,总销售额元,总回款额元。 回忆这几个月工作的点点滴滴,虽然工作上获得了一定的成绩, 但还有很多的不足之处。作为销售部的一员,我深感自己的一言一 行代表着公司形象,所以我要持之以恒的提高本身素质,以高规范 的服务水平要求自己,在高素质的基础上更要加强自己的专业知识 和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态,走在市场的前 沿。需要掌握更多的销售经验和技巧,业务水平有待继续提高,及 时了解周边楼盘销售动态等。按照目前公司的销售规划,下半年将 启动都市新城项目方案商业部分和二期住宅的销售工作,对此,我 将从以下几个方面做好销售工作的同时提升自己的业务水平:①对 不同客户的分析,客户区域来源分析,客户咨询问习题总结归纳。 ②努力提升销售技巧,如何更好的做 sp、如何现场逼定。③加强对 国家对房地产政策的学习。 时间的步伐带走了一切的繁忙,烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底 的那份执着令我仍然坚守岗位。回首过去的半年,内心不禁感慨万 千。记得刚来的时候对于项目方案的很多情况我什么都不是很明白, 不过在领导和同事的耐心帮助下,我很快了解了项目方案的全部情 况,熟悉了销售工作的流程规范。经过这段时间的磨练,我已成为 一名合格的销售人员,努力好自己的本质工作的同时为 **公司的开 展奉献自己微薄的一份力量。 搜集整理,仅供参考学习,请按需要编辑修改
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