货车司机岗位职责
货车司机岗位职责 1. 遵守公司的各项规章制度，信守劳动合同，热爱本职工作，努力学习提高驾驶员的思想素质，业务水平，服务态度和操作等技能水平。防范车辆事故 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 的发生，做到爱惜车辆为珍惜自己的生命。 平时勤学习安全教育，服从领导，团结互助，爱岗位敬业。 服从生产厂长安排，积极配合领导完成购货工作，及时主动向管理人员汇报出厂外车辆配送运转情况。 认真做爱本例保工作，提高操作技能，保持成本意识观念，实事求是。 不得随意将车转借他人驾驶，不准公车私用（特殊情况由生产厂长调动）。 每天出车前实施出车前准备，检查车辆刹车，轮胎气压，机油，燃油，水是否正常，零件是否齐备，保证车辆安全。 遵守交通规则，注意行车安全，节约燃料，圆满完成货物运输任务。 依据驾驶员应知应会，及时分析排除故障。对复杂故障通报有关人员，并提出排除意见及时处理，保障车辆安全正常行驶。 依据车辆保养制度，对车辆运行前后实施维护保养，行驶中注意和观察仪表是否正常，对异常部位及时调整和故障排除。 司机如果人为造成车辆损坏及伤及他人和物件根据情节轻重公司将作出相应处罚。 顺丰环保资源再生有限公司 1． 2． 3． 4． 叉车司机岗位职责 生产准备，工作前首先检查叉车轮胎气压刹车系统是否符合要求，方向是否灵活，燃料润滑油是否符合规定要求，装卸部位是否有不安全隐患等。 生产过程根据指令和生产周转需要用叉车将转运，装卸物质安放到所在位置，符合搬运装卸要求。 设备维护，负责对叉车的日常维护保养，各种油料的填加，故障的排除，轮胎充气润滑系统润滑使叉车处于良好状态。 工作质量，生产安全，严格执行叉车安全操作规程，杜绝违章铲运，注意厂区来往车辆行人避免发生车辆和人身伤亡事故，不野蛮装卸不乱堆乱 5． 6． 放，保证装卸物品完整。 现场管理，现场工作保持环境整洁，叉车不乱停乱放，按指定的部位停放，无操作证的人员杜绝使用，本车存在不安全因素及时报告。 叉车司机人为造成车辆损坏及伤及他人和物件，公司将根据情节轻重作出相应处罚。 打更人员岗位职责 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 加强防火意识，消除隐患于萌芽状态。 加强防盗活动，发现可疑人和事并逐出厂区。 配合领导做好下班后值班工作。检查公司办公场所留宿情况。 服从领导听从指挥，加强组织纪律性，遇事勤请示，报告。 坚守岗位克尽职守，不脱离睡岗，不闲聊。 明辨是非，保持警惕。遇到复杂问题多思多想，对周边情况仔细观察。 坚持原则，机智灵活，做到反映情况快，解决问题快。 公司员工下班后，清理厂区内垃圾，保持厂区环境整洁。 顺丰环保资源再生有限公司 2010 年 8 月 装卸工职责 1． 服从分配，听从指挥并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。 2． 负责纸壳的装车卸货工作。 3． 加强装卸意识，严防装卸事故发生。 4． 装卸工装车时严格检查纸壳的质量。 5． 对所承担的工作全面负责。 6． 对在装卸过程中损坏的物资要负责或陪偿。 7． 确保纸壳装车牢固，避免运输过程中发生意外。 提成：61250 车每月购货量 260 吨，05258 车每月购货量 250 吨， 22669 车每月购货量 230 吨。完成任务奖励 200 元。 上料工工作职责 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 每天生产前检查机器是否在正常状态。 确保纸壳质量，不合格纸壳或其它物品禁止纳入上料机。 要掌握熟练的操作技能，不能违规和野蛮操作。出现疑难问题要向上级领导汇报。 操作时要安全操作不要违章作业。 协助叉车工将纸壳运至堆放场地。 负责维修维护上料机。 工作责任心强，能吃苦耐劳。 工具要妥善保管，不要乱扔乱放。 如果上料工人为造成机器损坏，公司将视情节轻重给予相应处罚。 顺丰环保资源再生有限公司 2010 年 8 月 开票付款员工作职责 1．具备良好的思想品质和职业道德，具有较强的工作责任心，热爱公司。 2．自觉遵守本单位的各项规章制度，和本岗位的纪律要求。 3．具备付款员的基本素质，反应灵敏。具备基本的动手操作能力。 4．熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作。 5．熟练掌握操作技能，确保结帐付款的及时准确无误。 6．管好备用金，确保备用金的金额准确，存放安全。 7．做到电子打票后再结帐，开票金额与所付现金必须相符，对退票废票要及时更正。 8．如果人为疏忽大意造成公司损失，责任由本人承担。 顺丰环保资源再生有限公司 2010 年 8 月 1． 电子地磅工岗位职责 熟练掌握电子地磅的操作规程及有关仪器，仪表的使用方法。严把计量关做到手勤眼勤，车辆过皮重，毛重时要仔细检查，坚决消缺堵漏，计量 2． 的帐表，要求数字准确，清晰，数据真实，如有不实追究相关岗位人员责任。 热爱本职工作，坚持原则，坚守岗位，严守商业秘密，维护公司利益。电子地磅员工工作态度必须端正，工作细心，认真负责不得弄虚作假，徇 3． 4． 私舞弊，更不能接受吃请，收受贿赂。损害公司利益，一经发现地磅员工违反本条例，公司将扣除当月工资，辞退处理。 爱护设备，做好三防工作（防火，防盗，防水），检查地线是否完好，做好安全防范措施。 日常过电子地磅时，应坚守岗位。认真计量，计量结果及时上报，司磅员不得中途串岗，溜岗以及做与工作无关的事，如发现按公司有关规定执 5． 6． 7． 8． 行。 必须每车，每次过皮，严禁一次性记录车皮，如对公司造成损害追究在岗人员责任。 待车辆发动机熄火后，方可进行计量操作。 单据核定无误后，按要求移交有关领导，不得向无关人员提供任何生产数据。 严格执行交接班制度，并作好交接班记录。 顺丰环保资源再生有限公司 2010 年 8 月 生产厂长工作职责 岗位名称：生产厂长 直接上级：副总经理 管理权限：行驶对公司产品生产过程工作的指挥，指导，协调监督管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务。 职责： 1．领导编制工厂的总体发展规划，审定年度生产经营综合计划，提出各个时期工厂的奋斗目标和中心工作及重大措施方案，使企业不断增强活 力，开拓前进。 2．加强生产管理，不断提高企业管理素质，确保全面完成任期责任目标和年度方针目标，不断提高企业经济效益。 3．切实做好厂区环境保护工作，保证安全文明生产。 4．贯彻“各尽所能”，按劳分配的原则。正确处理员工之间利益关系使职工收入逐年增长，广泛听取员工意见，建立健全各项规章制度。 5．协助副总经理做好公司的人事工作，合理安排分配好公司生产员工。 6．督促检查各岗位人员工作任务的完成情况。 7．全面负责公司的安全生产工作，定期对公司员工进行安全教育提高员工安全生产意识。 顺丰环保资源再生有限公司 2010 年 8 月
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统计员岗位职责
统计员岗位职责 本岗位要求具有由公司颁发的统计员岗位资格证书、预算员资格岗位证书并有相关工 作经历。统计员由项目经理聘用和任命，直接接受项目经理的领导和管理，并对项目经理 负责，向项目经理汇报。 1、助项目经理做好月收入考核、分配工作。 2、悉工程预算，了解工程进展情况。 3、积极配合做好工程资金催讨，工程量签证工作。 4、做好工程成本动态管理，发现问题，及时分析，汇报给项目经理，把好成本控制关。 5、每月 5 日前交员工考勤表，上报民工人工费。 6、有准备的按时参加每月 7 日的工作例会。 7、每月 10 日前上报员工岗位变动情况表。 8、负责各种帐簿，凭证及有关资料的整理、保管、归档工作，正确使用妥善保管财务印章。 9、做好现金的保管工作。 10、做好预算管理、成本管理、计划管理、统计管理、合同管理等工作。 成本管理 1、编制项目组的目标成本并检查落实情况。 2. 每周一向材料员收取上周消耗材料及库存的统计报表，向设备员收取上周所发生设备 费用，作好成本分析，并将结果上报项目经理。 3、按时做好施工工程项目的成本统计、核算、分析工作，并将当月成本报表在月底前送交 分公司经营计划科及主管领导，核准施工成本台帐，并提出成本控制的方法和要求。 4、在工程项目竣工后做好本工程的成本汇集工作。 统计管理 1、准确及时上报统计报表 2 、进行统计分析和预测，提供所需的数据和情况，为项目经理提供统计资料及分析资料。 3 、完成统一制定的统计调查任务和统计报表，并按统计工作的内容、方法和指标体系，对 之进行全面系统的收集、整理和分析。 4、“月产值报表的编制” 在分公司经理授权范围内，对本承包工程项目，有权以分公司的身份与项管部、业主、 设计单位进行技术、经济业务的洽谈、施工现场的业务联系签证（附预算报价）及施工协调 当月的 18 日项目组统计员要将本月的产值报表（业主签证）上报分公司经营计划科，产 值考核期的期限（上月的 21 日至本月的 20 日），并在当月的月底之前上报本月产值的工、 料、机分析表。 4.5 “生产工人人工分析使用月报表编制” 报表要求：a、根据当月的日历工作日。 b、标明施工单位，工程项目及编号。 c、生产工人工日使用及非生产工人工日使用（开会、学习、休息及病事假） 。 d、核准当月分包队伍民工使用人数。 当月的 26 日上报分公司经营计划科，月报表考核期（上月的 26 日至当月的 25 日）。 5． 合同管理： 1 、 配合项目经理进行工程项目分包合同的洽谈及签定工作。
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工程技术人员岗位职责
工程技术人员岗位职责 1、按公司要求独立编制月度、年度工作计划及月度总结和年度总结。 2、按要求实施月度计划和年度计划，如计划变更，需要对计划变更 进行说明。 3、设计、校核、审核图样和技术资料对其可行性负责。 4、按公司要求对生产、制造、安装的活动提供技术支持。 5、按计划要求完成新产品开发的建议、可行性研究、方案设计、图样 设计及实施过程的督导。 6、配合生产部、市场部等相关部门做好报价材料清单、生产定额等 文件编制或技术支持。 7、为公司所需要的培训提供资源、编制课件、课堂授课。 8、对公司 A2、A3 压力容器 GC3 压力管道质量保证体系的有效运行 提供技术支持。 9、履行个人承担的相关设计职责； 10、努力学习相关业务知识，提高自身的技术水平，参加公司组织的 各种考试考核活动。
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客服专员岗位职责
客服专员岗位职责全览 客服专员岗位职责是很多想应聘这类工作的朋友们都在关注的问题，或许你的 猜测和招聘公司的岗位职责要求并不一样，为了能够打有准备的仗，今天大家 不妨来了解一下各个行业的客服专员岗位职责。 一、某金融行业公司的客服专员岗位职责： 1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈; 2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。 2、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务; 3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作; 4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据; 5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。 二、某网络公司的客服专员岗位职责： 1、通过 Internet 聊天工具与客户进行沟通并推进销售; 2、回复电话咨询和网络咨询; 3、接受电话订单和网络订单，处理订单; 4、回访和维护客户，服务订单。 5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。 三、某电子商务公司的客服专员岗位职责： 1、负责公司与银行客户间的沟通，处理银行客户所提出的需求 2、负责银行订单管理; 3、负责与公司产品部的沟通; 4、配合部门经理完成相应的工作。 四、某导航公司的客服专员岗位职责： 1、负责监控管理平台日常监控管理。 2、车载设备 ID 等相关信息资料录入，SIM 卡等管理。 3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。 4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。 5、负责公司新客户 GPS 车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。 6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。 7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护) 8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调 五、某网店的客服专员岗位职责： 1、公司在线网络交易平台的在线客服; 2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易; 3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进; 4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等; 一般来说，客户专员的任职条件如下所示： 1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰; 2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通; 3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致; 4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作; 5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优 先; 6、电脑使用熟练，打字速度每分钟 50 字以上，熟悉办公软件和网络工具; 7、化妆品及基础营养保健品常识或有此行业工作背景者优先考虑。 不同的行业，不同的公司对客户专员的岗位职责要求都不一样，朋友们应该根 据行业、公司的要求，尽快担负起这些职责，这样才能够取得优秀的工作成绩。
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物业保安岗位职责
(一)门卫保安岗位职责 1、 门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。 2、 门卫保安必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报 告，并认真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究 交接班双方责任 3、 值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与车主争吵，更不允许 与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己 的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告队长、组长处理。如车 主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导 ， 将肇事者送交公安机关处理。 4、 对未领卡而冲入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机第一 时间通知其它岗位的保安人员，以免误会。 5、 凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货 车、大拖车（经管理处同意的除外）等，严禁驶入住宅区内。 6、 门卫保安人员应监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒 者和推销人员入内。 7、 对驶出的面包车，箱式货车等，一律停车并打开车箱进行检 查，如发现可疑物品应立即上报当班队长或物业领导进行处理。 8、 门卫保安应按规定对外来车辆和访客进行盘查、登记。对带入、 带出的建筑物进行检查、并对来访人员通行证的发放进行控制， 减少不必要的人员进入小区。 9、 门卫保安应与内部和外部的巡逻保安、停车场车库的保安、及 录像监控室的保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产 安全。 10、 门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重 要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。 11、 门卫保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接 班时立正、互相敬礼。 12、 如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失， 当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。 （二）监控室保安岗位职责 13、 录像监控室保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。 14、 录像监控室保安应密切监视录像监视仪，以观察、跟踪可疑活 动。 15、 录像监控室保安应与内部和外围的巡逻保安、停车场、车库保 安和门卫保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。 16、 录像监控室保安在发现有火警和其它报警信号时，应在第一 时间通知队长或巡逻保安人员，查看或解除报警险情。 17、 录像监控室的保安在紧急情况下应保持镇静，并采取控制措 施，避免事态进一步恶化。 18、 监控室保安在监控画面上，看到当班保安人员在岗位上出现 的一些违纪行为（如：在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒 闸未能正常开放等），监控保安应在第一时间用对讲系统提醒该 员工。 19、 录像监控室保安在中控室内的设备出现故障时应立即上报给 保安经理或保安主管。 10、录像监控室保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班 的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。 11、录像监控室保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交 接班时立正、互相敬礼。 12、 如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的 损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法 律责任。 （三）巡逻岗保安岗位职责 1、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理，维持车场秩序，保持 消 防 通 道 的 畅 通 。 2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，如发现停放在小 区的车辆有损伤或擦痕时，请立即上报当班队长或物业。 3、进入住宅区停放的车辆，必须停放在划定的车位（或指定区域， 如地面）内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及 非停车位禁止停车。 3、 巡逻岗保安应按保安部门规定的时间间隔打点巡逻，夜班巡逻 岗保安必须手持强光灯进行巡逻，对光线不足或死角的地方，用强 光灯进行照射，排除藏匿的小偷或可疑人员。 4、 巡逻岗保安应按保安部门的规定，检查应上锁的门，对未上锁 的门窗采取安全措施。并填写安全通知单，塞到门缝下面以通知住户。 5、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场，以确保其 按规范安全施工，即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔 离等。发现违规操作均应记录下来并上报保安经理。 7、巡逻岗保安应调查并登记所有可疑的行为。 8、巡逻岗保安应与停车场、车库的保安、录像监控室的保安紧密协作 与交流，最大限度地保障生命和财产安全。 9、巡逻岗保安在遇到异常事件时应立即报告保安队长或物业领导。 10、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕，并通知录像监控室进 行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域，保安应跟踪 该可疑人物直到确信不存在问题为至。 12、巡逻岗保安在遇到客户、家属、员工、患者发怒、紧急情况时应保 持冷静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。 13、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发 生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。 13、巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时 立正、互相敬礼。 13、 如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的 损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法 律责任。
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人事专员岗位职责
行政人事专员岗位说明书 一、基本资料 职务名称：行政人事专员 所属部门：行政人事部 直接上级：行政人事主管 定员人数：1 可晋升职位：行政人事主管 可轮换职位：行政人事专员 二、基本任职资格 最低学历：大专以上 专业：相关人力资源专业 资格证书： 工作经验及年龄：1、一年以上相关工作经历； 2、年龄在 25-35 岁。 专业知识：1、了解人力资源各个模块； 2、熟练使用 office 办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识。 能力素质：1、优秀的语言和文字表达能力，良好的沟通、协调能力，较强的策划、计划、 组织、执行能力，善于观察分析； 2、及时领悟主管意图,工作效率高,服务意识强； 3、耐心细致，有责任心，具有保密意识。 三、工作说明 工作概要：具体负责人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理等人事模块工作，参与企业 管 理，协助处理劳动关系。 工作职责：1、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理； 2、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理； 2、 做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况； 3、相关人事工作联络以及有关疑难的解答工作； 4、严格执行公司各项制度，各种信息及时录入，并定期整理数据，向上级领导 出具数据分析结果； 5、参与部门管理； 6、配合其他部门有关工作； 7、承办领导交办的其他工作。 工作内容：1、进行招聘渠道的拓展、维护及网络招聘信息的发布和更新； 2、按照各部门的招聘要求，进行简历筛选及初试人员的约见和选拔工作； 3、负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等相关工作； 4、建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新员工的个人信息和资料； 5、负责公司员工劳动合同的签订和日常管理工作； 6、协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度； 7、办理保险及住房公积金业务，并制作每月相关报表，于次月 1 日交给财务主 管； 8、负责考勤、员工休假的管理，每月上交财务全体员工的出勤表； 8、每月制定培训计划，次月将按照培训要求实施该培训计划，并担任培训员的 工作； 9、协助行政人事主管开展各种员工活动等； 10、参加部门的相关工作会议，参与部门管理，提出改善工作的建议； 11、接受并积极参加公司组织的各项培训，加强自身专业及相关辅助技术的学 习； 12、接受行政人事主管的直接领导，特殊情况可向总经理办公室汇报； 13、维持良好的工作环境，保持良好的心态工作； 14、遵守公司的各项管理制度； 15、与其他部门有关工作配合良好； 16、积极主动完成领导交办的其他工作。 工作绩效标准：1、按规定执行并及时完善公司的人事制度与计划； 2、按时、保质实施招聘、员工培训、绩效评估等工作，且及时上报相关结 果； 3、及时为员工办理社会保障福利等方面的工作，且及时、准确上报相关资 料； 4、按时执行并及时完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程； 5、及时、准确的录入员工信息，妥善保管员工档案； 6、接受行政人事主管的直接领导； 7、与本部门及其他部门同事保持良好的沟通； 8、工作主动且积极向上。
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网站美工岗位职责
相关工作经验及技能要求 任职资格： 1、优秀的审美能力，独特的创意，有较强的平面设计和网页设计创意能力； （重要） 2、精通 Flash、Photoshop、Dreamweaver 等图形设计软件； 3、具有良好地沟通与协作能力； 4、熟悉 DIV+CSS 设计布局 （重要） 4、大专以上学历，1 年以上网站美工设计经验，美术功底良好者优先； 岗位职责/福利待遇/工作环境 岗位职责： 1、负责客户网站页面以及各类网络广告的设计； 2、负责公司各类宣传的美术创意及视觉设计； 3、为业务需求部门提供相关的设计支持； 4、简单的网站文字编写。 网站美工职位描述： 岗位职责： 1. 负责网页、网站整体栏目的设计制作，美术策划及网页制作； 2. 为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告； 3. 配合网站程序人员完成医院网站的设计和页面美化等工作； 4. 参与医院其他宣传品设计工作。 职位要求： 1. 大学专科学历，二年以上相关工作经验，构思新颖，创意独特，具有丰富的互联网设计经验 者优先； 2. 精通 Photoshop，DreamWeaver，Flash 等图形软件，熟悉 DIV CSS 网站布局； 3. 熟悉 html、CSS、ActionScript 能够独立完成静态页面及 FLASH 动画页面制作； 4. 对主流开发语言有一定了解（如.NET、PHP、ASP），能与程序员进行良好互动； 5. 具有良好的沟通交流技巧，团队协作能力。 职位名称：网站美工设计师 岗位职责： 1.负责网站页面设计； 2.优化用户视觉体验及完善页面设计流程； 3.协助网站基于 xhtml+CSS 架构的页面实现。岗位要求： 1.具有独立工作的能力，高度的工作责任感,工作认真、踏实、细心 2.有高品质的审美能力和深厚的美术功底,有一年以上的工作经验，UI 方向 3.对网页布局有相当的设计、规划能力，能准确把握网站的整体风格和色彩的设计 4.精通 Photoshop、Illustrator、Flash、dreamweave 等网页设计图形设计软件 5.熟悉 XHTML+CSS 网页布局 6.对网站的易用性、可用性及用户体验有深刻理解 网站美工岗位职责 2010 年 12 月 3 日 admin 发表评论 阅读评论 岗位职责： 1．服从公司指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向公司负责。 2．严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责。 3．负责公司广告、图片、动画、海报、logo 及网页的设计制作。 4．认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作，为公司旗下各项目的成功开发提供优质 的素材。 5．全面主持设计工作，担纲创意核心、设计指导、效果统筹、设计沟通的任务。 6．负责公司设计队伍的培养。对部门员工进行有计划的培训和管理。 7．负责与各岗位的协调工作。 8．完成公司交办的其他事务。 负责公司的美术设计和制作工作责任： 根据公司经营需要，进行各类美术设计和制作。设计、制作公司所需的广告牌、宣传品、公司用品、办公 用品。 配合相关部门，对公司大型活动的会场进行布置。为重要客人提供所需的美工服务。为树立公司形象 进行美术设计和制作。保管所用的美工工具和美术材料。熟悉本岗位工作，努力学习相关知识。 负责网站页面的美工设计，修改； 配合技术部门对网站页面设计和技术的配合； 网站整体栏目、网页的设计制作； 平面广告设计制作； 对网站原有栏目进行加工处理； 为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告。
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业务员岗位职责范本
业务员工作标准 （一）、职责 1.负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。 2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。 3.直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货；办理退货；结算收回货款。 4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。 5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。 6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。 7.完成领导交办的工作 （二）、工作考核评分标准 1.销售回款完成率 回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额 实际回款额以月底 30 日或 31 日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划 未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率 100%，不奖不扣分；每超（降）1 个百分点， 奖（罚）0.5 分。 2.市场开拓完成率 本月计划开拓网点、一级市场（公司代理商）每有一个没完成扣 10 分；二级市场 （公司代理商业务管辖的批发网点），每有一个没完成扣 1 分。 3.报表、报告 ⑴ 每月第 2 个工作日向经理报送“工作日誌”；缺填 1 日扣 1 分，填写含糊不清扣 0.5 分。 ⑵ 每月第 2 个工作日向经理报送“市场调查表”，视填表质量扣 0-5 分。 4.服务态度和服务质量 每有一次客户合理投诉扣 2 分 5.领导交办工作 要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责 的工作任务。每有 1 次没按时完成或不符合领导要求扣 2 分。 6.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣 2-5 分。 KA 经理工作职责：1. 参与制定公司 KA 渠道策略和年度销售目标计划，分解、跟踪、落实年度销售指标； 2. 参与制定、谈判、落实 KA 促销活动和新品上市，对其结果进行评估；3. 制定 KA 渠道的操作流程（促销 活动、DC 总仓服务等）；4. 收集渠道变化和客户反馈信息，分析市场、渠道、竞品信息；5. 负责 KA 渠道 每个客户的建设与管理（门店生意、费用、合同、终端陈列，数据简历以及数据分析和使用工作。发现异常 情况时及时与 KA 渠道业务代表沟通，并指导解决问题）；6. 及时走访市场，了解终端铺货、陈列状况 （包括卖场陈列、新品上市、铺货工作开展等）；7. 管理业务专员（包括人员激励、销售技巧、产品陈列及 公司制度等），确保销售目标的达成；8. 每周巡店作业，采集各店信息，收集资料报表；9. 管理及培训、 辅导销售人员工作，如各项培训、售前协助、售后客户服务、技术支持等； 业务员工作职责：1、 熟悉 KA 系统流程，需有 1-2 年工作经验及以上，完成所分工区域的市场开拓、产品 销售任务 2、有高度责任心、吃苦耐劳 3、有一定客户渠道、做过休闲食品小食品的优先选择
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护士岗位职责(全)
主班护士工作职责 一、提前10-15分钟到病房，阅读交班报告及危重患者护 理记录单。 二、参加晨会，听取夜班交班。 三、随同夜班护士、护士长进行床旁交班，并检查抢救药 品及抢救仪器的运转状态。 四、查对夜班医嘱。 五、处理医嘱，并执行，需要时亲自执行。 六、负责接待新入院病人并做好入院处置、入院评估、健康指 导等护理工作，签署健康教育记录单。 七、对次日手术患者做好术前准备、术前宣教。 八、负责办理出、入院、转科、转院等相关手续。 九、巡视患者，全面掌握病区患者病情动态变化，参加急 危重患者的抢救，完成交班报告及各种记录。 十、与副班护士、总务护士查对本班医嘱。 十一、做好病历保管、清查工作，防止丢失。 十二、保持护士站清洁、整齐。 副班护士岗位职责 一、提前10-15分钟到病区，完成物品清点交接、治疗室、操 作台的清洁消毒及治疗用物的准备工作。 二、参加晨会，听取夜班交班。 三、负责病区药品的请领、保管；负责毒、麻、剧限及精神药 品的补充、检查及保管，保证各种药品无过期。 四、负责输液用药的配置工作。了解常用药物性质、作用、用 法、剂量、不良反应等，熟悉各种药物的配伍禁忌；严格执行 “三查七对”制度及无菌技术操作原则。 五、负责一次性医疗用品及无菌物品的对换、保管、使用及处 理，严格按要求存放，定期检查。 六、严格执行消毒隔离制度，负责进行空气消毒及培养，按 要求配制、监测各类消毒液。 七、做好医用垃圾的分类处理。 八、保持治疗室的清洁、整洁。 九、与主班护士、总务护士完成当班医嘱查对工作。 责任护士岗位职责 一、参加晨会。 二、认真交接负责组的病人情况，重点交接分管病人 的治疗、护理、管道（引流管、氧气管、胃管、导尿管 等）输液情况及皮肤情况。并对夜班医嘱执行、病房 安全管理情况进行交接等。 三、做好所负责管辖病人的入院宣教、健康教育和出 院指导。 四、负责本组病人全部生活护理和基础护理工作，落 实等级护理，做好病人安全工作，预防护理并发症 发生。 五、负责本组病人所有治疗与检查。执行时间性的治 疗；口服药看服到口，仔细观察药物疗效与副作用； 安排各项辅助检查，要求科学、合理、适时、安全；协 助管床医生完成各项有创检查，抢救等治疗护理工 作。 六、密切观察病情变化，定期巡视病房，危重病人每 15分钟巡视一次，一般病人30-60分钟巡视一次。 七、掌握本组病人临床动态情况，做到“八知道”， 及时了解病人病情，及时发现问题、解决问题。 八、按整体护理程序进行工作，做好记录。 九、负责常规T、P、R、BP的测量、记录。 十、了解病人思想情绪变化，及时做好心理护理。 十一、负责对下级护理人员业务指导及教学工作。协 同其它组责任护士工作，注意与替班责任护士交班， 保证护理工作连续性。 大夜班护士岗位职责 一、提前10～15分钟接班，清点交接班用物，认 真做好接班及交班工作，危重病员须进行床房交接。 二、按分级护理要求，定时巡视病房，全面了解 病区患者动态变化，严密观察病人病情及睡眠情况， 完成交班中待执行事项。 三、及时完成本班新入院病人治疗护理工作，做好 入院宣教，适时进行健康教育。 四、按常规测量并记录体温、脉博、呼吸、血压。 五、督促探视者离开病房，按时熄灯，保持病房环 境安静、卫生。 六、书写交班报告，填写护理记录单及日报表。 七、负责晨间各种标本的核对采集工作。 八、执行并核对夜间医嘱，做好特殊检查及术前准 备工作。 九、做好办公室、治疗室清洁卫生工作。 十、参见晨会交班。 小夜班护士岗位职责 一、提前10～15分钟接班，清点交接班用物，认真做好接班 及交班工作，危重病员须进行床房交接。 二、负责全病区病员的一切治疗、护理及安全工作，完成交 班中待执行事项 三、接收新入院病人，及时完成治疗护理工作，做好入院 宣教，适时进行健康教育。执行并核对医嘱，做好特殊检查及 术前准备工作。。 四、及时巡视病房，全面了解病区患者动态病情变化，及 时准确执行治疗、护理措施。 五、按要求测量并记录体温、脉博、呼吸、血压 六、督促协助护理员进行晚间护理，照顾病人就寝，做好 陪人管理，保持病室安全、安静。 七、书写交班报告，填写护理记录单。 八、保持办公室及治疗室的清洁整齐。 护理班护士岗位职责 一、在责任护士的指导下，负责所在护理小组患 者的晨晚间护理及患者的生活护理工作。 二、协助责任班完成晨晚间护理工作，做好床单 位的更换、整理及病人卫生工作，保持病室整齐、舒 适、安静、空气清新。 三、根据病人病情及生活自理能力，有选择性的 进行督促、协助患者完成生活护理，重点是生活不能 自理的患者及危重患者的生活护理，确保患者“三 短”、“三无”、“六洁”。 四、做好患者入院前床单位的准备、出院后床单位 的整理及病房终末消毒。 五、协助患者收集各种化验标本并送检。 六、负责患者的陪检工作，确保安全。 七、巡视和实施各种护理操作时，发现患者异常 情况，及时报告处理。 监护班护士岗位职责 一、提前10-15分钟到病房，详细阅读危重患者护理记录单 二、参加晨会，听取夜班交班。 三、随同责任护士、护士长对病区危重病人、大手术后病人 及特殊病情变化病人进行床头交接班，并检查抢救药品及抢 救仪器的备用及运转状态。 四、严密观察病人病情变化，及时监测病人生命体征、意 识状态、瞳孔、颅内压及肢体活动等情况，发现异常，及时报 告医生处理。 五、及时、准确书写护理记录单。要求客观、真实、重点突 出，医学术语确切，能动态反映病人的病情变化。 帮班护士岗位职责 一、参加晨会。 二、协助主班护士、责任护士完成临时治疗及护理工作。 三、完成11：00-12：00之间主班及付班的岗位职责 四、按时完成常规体温、脉搏、呼吸、血压的测量、记录。 五、巡视病房，观察患者病情变化 总务护士岗位职责 一、参加晨会及晨间护理。 二、负责科室患者被服、用物的发放、回收工作，做好 出院及转出患者床单位及用物的终末消毒 三、为住院患者定期更换床单被服，保持病人床铺清 洁、干燥。 三、协助主班准备新入院病人床单元，并简要介绍住 院须知、医院环境、规章制度，做好卫生宣教及健康 教育工作。 四、负责换药室各种物品的准备、保管，督促医护人 员严格执行无菌技术操作原则，认真执行消毒隔离 制度。 六、负责电脑录入药物及治疗费用，并与早班一起完 成全天医嘱查对。发放住院患者每日费用清单，做好 费用解释工作。 八、协助护士长搞好病房管理，按需请领各种物资。
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仓库管理员岗位职责
仓库管理员职务说明书 岗位名称 仓库管理员 岗位编号 所在部门 财务部 岗位定员 直接上级 财务主管 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2 本职： 负责仓库数据和货物的管理，科学有序的保管好仓库内物资，做好防火防盗工作，掌握库存情况， 充分发挥周转效率，及时收发货物责盘点库存物料。 职责与工作任务： 职责表述：根据产品需求，定期收发原材料 职 责 一 按规定做好原材料的验收和入库，并做好登记工作。 根据生产需求及时高效的进行原材料的发放和记录。 工作 对原材料的周转进行全程跟踪，记录到账，并做到账账相符。 任务 入库物资严格把好验收关，做好各种验收数据记录，发现变质货物拒收入库。 收发货后相关的单据应迅速分发到相关部门，不允许延误甚至遗失。 职责表述：根据生产需要，收发成品货物 职 责 二 随时掌握库存状态，保证货物的及时供应。 货物出入仓时，仓管员应依据进仓单、提货单核准出入物品的名称、批号、数量，准确地 工作 收发货，收发完毕后，应立即填写挂在货堆上的货卡并立即入帐。 任务 成品货物做到入库打卡，出库打单，做好库存报告并向财务主管递交。 做好物流协调工作，办理相关单据，清点出厂货物并进行记录。 职责表述：保证仓库货物的堆放整齐有序 合理安排库内堆位，预留足够的出入通道及安全距离，安全高度。 职 责 三 仓库内的每一堆货物应在显眼处挂上货卡，每一堆货物都应有帐。货卡和帐面上的货品 名称、批号、规格、数量与货品实物应完全一致。 工作 定期对库房进行整理，保持货物整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准 任务 确。 督促装卸工按指定堆位整齐叠位，发现倾斜要立即纠正，不准在货堆上行走、坐卧，也 不准在货堆旁的通道坐、卧。 职责表述：做好仓库的防火防盗工作 职 责 四 每天一次检查仓库区内、外的防火、防盗设施，发现问题要立即整改并向主管报告。 每天下班前对各库区的门，窗等进行检查，确认防火、防盗等方面确无隐患后才可离岗 工作 下班。 任务 每周检查一次库房建筑物，发现漏雨、渗水等异常情况要及时各主管报告。 职责表述：做好仓库日常检查工作，保持良好的卫生状况 做好每日检查工作，清点货物数量，检查货卡信息，做好日常记录。 职 责 五 上岗后第一时间应对仓库的门，窗及各库区存放的物资进行巡查，发现异常立即报告。 工作 要按照相关规定保持库内合理干湿度，发现干湿度超过规定，即时开门通风，保证物资 任务 完整，不易变质。 每天打扫库内地面卫生，各种器材要摆放整齐。每周应打扫一次库房内天花板、墙壁上的 蜘蛛网及擦窗玻璃。 职责八 职责表述：完成上级交办的其他工作任务 权力： 对不符合质量标准的原材料有停用的建议权。 对不符合质量标准的材料有停止入库的建议权。 库存准确性改进计划及库位优化建议权。 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 物流公司及运货司机 任职资格： 教育水平 中专及以上 专业 培训经历 有仓库管理培训经历 经验 半年以上的仓库管理经验 知识 具有质量检验标准 技能技巧 具备办公一体化工具使用 个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 计算机 工作环境 办公室 工作时间特征 工作时间不固定，偶尔需要加班 所需记录文档 入库单、出库单、货物卡、盘点记录、工作汇报表及各类仓库报表 考核指标： 具体考核指标依据绩效考核执行 备注
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行政前台岗位职责
行政前台岗位职责说明书 一、岗位标识 岗位名称 行政前台 所属部门 行政人事部 岗位级别 一般职员 岗位人数 1人 直接上级 办公室主任 直接下级 无 二、本职工作 负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。 三、工作职责 1. 接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。 2. 对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推 销和无理取闹者应拒之门外。 3.保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。 4.监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。 5.负责公司快递、信件、包裹的收发工作 6.负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。建 立办公用品管理台账，保证账物相符。 7.杜绝浪费办公用品，有效控制成本。不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工 作。 8.负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。 9.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。 10.负责管理及更新公司刊物。 11.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。 12.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。 13.协助上级完成日常工作，完成上级交办事物事务。 四、岗位权限 1、 对来电、来访者具有监督、决策权； 2、 对考勤情况具有监督、检查、决策权； 3、 对办公用品具有保管、检查、监督权。 五、任职资格 经验要求 性 别 女 年 龄 20-25 岁 技能要求 知识要求 个人素质 要求 教育背景 文秘、中文等专业大专及以上学历 工作经验 1 年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验 具有良好的语言、文字表达能力，熟练使用办公软件及办公自动化设备，有一定英 文基础。有一定的文字功底，语言表达流畅，有一定的英文基础。能够熟练使用 office、excel 等软件和相关办公设备。 接受过前台接待、档案管理及商务礼仪等方面的培训。熟悉前台接待和商务礼仪的 标准规范，了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。 身高 160cm 以上，外貌端正、声音甜美；性格开朗、工作认真细心，责任心强，具 有良好的服务意识，沟通协调能力、口语表达能力强。 身高 160cm 以上，形象气质良好，性格开朗，待人诚恳。工作认真负责，善于与人 沟通，具有较强的应变能力和良好的服务意识。
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物业公司岗位职责
物业公司 各岗位职责 管理处主任岗位职责-------------------------------60 管理处副主任岗位职责-----------------------------62 管理处助理主任岗位职责---------------------------63 管理处助理员职责---------------------------------65 管理处维修班长岗位职责---------------------------66 管理处维修技工岗位职责---------------------------67 管理处电工岗位职责-------------------------------68 管理处水(管)工岗位职责---------------------------70 管理处空调操作工岗位职责-------------------------71 管理处高空作业工岗位职责-------------------------72 管理处电梯工岗位职责-----------------------------73 管理处护卫队长岗位职责---------------------------74 管理处护卫班长岗位职责---------------------------75 管理处护卫员岗位职责-----------------------------76 管理处大堂岗岗位职责-----------------------------78 管理处道口岗岗位职责-----------------------------79 管理处车库(场)岗岗位职责-------------------------80 管理处巡逻岗岗位职责-----------------------------81 管理处摩托车、单车保管员岗位职责-----------------82 管理处各级人员在火灾扑救中的主要职责-------------83 管理处义务消防员岗位职责-------------------------85 管理处保洁班长岗位职责--------------------------86 管理处绿化班长岗位职责--------------------------87 管理处园艺工岗位职责----------------------------88 管理处保洁员岗位职责----------------------------89 管理处仓管员岗位职责----------------------------90 管理处财务主任职责------------------------------91 管理处收款员职责--------------------------------92 管理处出纳员职责--------------------------------93 管理处主任岗位职责 管理处实行在公司领导下的主任负责制，管理处主任全权负责处理本小区工作中 的一切事务，具体职责如下： 1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定，坚持为业主服务、为社 会服务的经营目标，努力搞好小区物业管理工作。 2、定期向公司报告管理处工作情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划 建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。 3、建立富有活力的高效率的管理组织机构，科学完善的制度，以及监督和考核体 系，确保政令畅通，信息反馈通畅，管理工作高效。并在实践中不断根据管理计划、目标和 工作成效，调整管理体系。 4、经常巡视管理区内外各场所，管理处各部门工作情况，检查服务质量，及时发 现问题、积极解决问题。 5、督促属下的管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况，并正确评价、 培训管理人员，做好人员的考核工作。 6、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质和修养，使管理处具有高度凝 聚力，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。 7、指导后下各部门工作，树立正气，坚决打击歪风邪气，保障管理工作顺利进行。 8、坚持“取之于民，用之于民”的收费和使用原则，审批资金收支，严格按财务 制度办事，努力增收节支，合理使用管理费，不得挪作他用，或向住户乱摊派，乱收费。 9、组织开展社区文体娱乐活动，根据管理规章制度的要求举办文体娱乐竞赛和各 种培训班，丰富居民生活内容，搞好精神文明建设。 10、积极配合有关部门做好住宅区有关的工作。 管理处副主任职责 在管理处主任的领导下，带领管理处员工对小区实施全面管理，努力完成各项工 作任务。 1、根据统一管理与专业分工负责的原则，领导全处人员对全区楼宇的验收交接、 环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫及交通管理等各项工作实施 全面的管理，完成各项任务指标。 2、熟悉小区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本 情况，制订切实可行的管理措施。 3、定期检查、监督所辖各项工作的完成情况，查处违章，提出改正措施． 4、负责处理住户对本处工作和管理人员的投诉，不拖延，不推诿，与住户保持友 好关系。 5、加强本处员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员 工的生活福利，调动员工积极性。 6、重视业主委员会建议，自觉接受业主委员会和住户的监督。与居委会、派出所 等有关部门保持友好关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好住宅区的各项工作。 7、配合有关部门做好安全防范和计划生育等工作。 8、完成领导交办的其它工作。 管理处助理主任岗位职责 在管理处主任、副主任的领导下，对住宅区的楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、 清洁等实施全面管理。 1、熟悉住宅区楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数：管线的走向：各种设备操 作方法和开关位置；楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法；住户的 种类、数量、居住人员情况；熟悉公共设施维护费、卫生消杀费、管理费、水电费的收费标准 和计算方法；熟悉抄看水、电表，协助及时收缴管理费。 2、熟悉特区有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用； 负责提出责任区内管理服务工作计划，监督、指导、检查本责任区维修、绿化、治安、清洁、消 杀等工作，保证责任区内各项管理指标达到市、省、国家文明住宅区要求，负责处理责任区 内违章、违法、违纪行为和突发事件；懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处 理办法，并且能够有效及时地处理。 3、坚持每天详细巡查辖区楼宇，维护公用设施和楼宇的安全、完整、美观、监督住 户的装修、改造工程，发现违法、违章行为及时处理。做好每天的工作日记。 4、密切与住户的友好联系，组织责任区内小型社区文化活动，定期上门征求住户 意见和建议，填写拜访住户登记表，归纳总结住户意见并向主任报告。 5、热情接待住户和来访客人，对住户的投诉要耐心解释，及时处理。投拆处理率 达 100％。 6、建立、健全责任区管理档案，定期向资料员查询档案情况，如有档案不全或丢 失应及时向上级反映并设法健全． 7、向住户宣传国家的方针政策，及时传达政府和公司的各项通知、规定，配合公 安、居委会搞好人口管理和计划生育工作。 8、完成主任交待的其它任务。 管理处助理员职责 1、执行主任、副主任下达的各项工作指令，协助助理主任工作。 2、办理管理处办公事务用品、劳保用品、福利用品、接待用品的采购、分发。 3、负责发文稿的文号登记管理及管理处各类文书(含外来文件、自制文件、合同书、 函电、文稿)的登记、传阅、催办、送印、分发、归档管理。 4、负责办公室人员考勤、管理处印章的使用管理。 5、负责管理处固定资产、办公家具、办公用品、用具的购发、管理。 6、负责管理处会议的会务准备、组织工作。 7、协助主任做好 IS09002 质量保证体系的运行。 8、协助主任做好小区的社区文化活动。 9、督促水电班按时查水电表并准确计费，准时发放水电缴费通知单。 10、与财务密切配合，做好水电费的收缴、催缴工作。 管理处维修班长岗位职责 1、根据管理处的管理目标制订住宅区内物业维修及养护的实施方案． 2、具备物业的有关管理知识，熟悉物业管理条例以及管理处有关规章制度。 3、掌握住宅区房屋的分布情况、结构类型，地上及地下管道的走向、分布和起止 点。 4、每天具体布置安排班内员工的工作，监督检查安全工作。 5、组织维修工对住宅区内房屋本体、公共配套设施及智能系统末端设备、设施进 行维修及保养，确保地下排污、雨水管的畅通。 6、经常巡视住宅区及检查维修工的工作情况，发现问题及时处理。 7、制定维修材料备品备件计划，报管理处及公司审批。 8、收集、整理、保存设备技术资料及维修保养记录，督查每人完整地作好各项记 录。 9、承上启下，团结组织全班员工操作维修管理处所辖楼宇内全部建筑、机电设备。 10、遵章守纪，认真负责，严把质量关。 管理处维修技工岗位职责 1、遵守员工守则和公司各项规章制度，认真贯彻“业主至上，服务第一”、“严 格苛求、自觉奉献”的标准。 2、熟悉住宅区各类房屋的分布状况、房屋内外部结构、附属设施和水、电、气、消防 系统的管线走向、分布状况、管线主控制位置以及设备的性能和使用状况。 3、具备熟练的施工拉能，在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知 识和操作规范，争取做到一专多能，适应住宅区维修工作的需要。 4、服从班长调度和安排，按时按质按量完成工作任务，注意安全操作，保证维修 质量，做到以工作质量确保业主(住户)满意。 5、遵守操作维修技术程序，作到高效、优质、安全地完成维修任务。 6、发扬主人翁精神，开动脑筋，提出合理化建议，为公司多作贡献。 7、对住户彬彬有礼，以优质服务为公司争取荣誉。 8、维修完后，应作到“工完场清”，注意节约材料。 9、着装整洁，进户需佩挂员工牌，保持公司良好形象。 管理处电工岗位职责 1、熟练地掌握管辖区内的供电系统线路布置、设备技术性能及实际操作。 2、持证上岗，遵守员工守则和各项规章制度，服从领导及班长安排。 3、坚守岗位，定时巡视配电房、水泵房设备，注意负荷变动，发现异常情况分析 原因井报告主任，认真作好值班记录及配电房、水泵房巡查记录。 4、按时上班，不脱岗。紧急事故未排除时不进行交接班，应上下两班协同排除， 井详细记录异常情况． 5、认真记录办公室的通知、小业主的维修申请及投诉，发现问题及时向班长报告． 6、做好预防小动物、防水、防火工作，确保安全运行。 7、发生事故或停电时应保持头脑冷静，按规程操作，及时排除故障，正确停送电。 8、严格遵守安全操作规程，除经主管主任批准并制定了可靠的安全措施，一般不 允许带电作业。对于故障线路，必须在停电作业线路柜的主开关把手上挂“禁止合闸”标 志牌。 9、经常保持配电房、变压器房、值班室内外的清洁卫生工作。 10、积极做好节约用电宣传教育工作，每月认真做好同市供电所表员一同抄表的 计量工作，并对每月的用电量进行分析统计，上报管理处主任，对于不合理的用电应及时 采取有效措施，节约用电。 管理处水(管)工岗位职责 1、负责保管好水池、水箱检查孔盖的钥匙，保证小区正常供水。 2、随时掌握及查询供水设备运行情况，发现问题及时向管理处主任汇报，并提出 节约用水的合理化建议。 3、按市政府的有关规定监督水质卫生，保管水质资料。按季节(夏季每月三次，冬 季每月二次)向水池(箱)加漂粉精消毒，确保向用户供应干净卫生的生活用水。 4、放水清洗水池过程要认真检修浮球阀。 5、发现管道阀门跑、冒、滴、漏，应立即报告班长安排修理，修理后要进行实际复 查。 6、执行市政府供水、节约用水的决定，积极作好节约用水的宣传教育工作，对楼 宇每月用水总量进行统计分析，发现异常立即上报管理处主任，采取有效措施节约用水。 管理处空调操作工岗位职责 1、按照管理处制定的空调运行时间表，开关空调制冷机组井严格按照机组操作程 序、规定、进行开机、运行、关机操作。 2、充分了解、熟悉制冷机和附属设备的性能及操作方法。 3、遵照物业管理公司工程部制定的值班记录表，认真准确记录机器设备的运行情 况、分析异常的数据、查明原因，确保主机处于良好的运行状态． 4、定期巡视冷水机组运行情况，包括冷冻水泵、冷却水泵、凉水(冷却)塔风机。要 求所有设备不漏水、不漏油、无异常噪音，发现问题立即处理。做到小事不过夜，大事不影 响正常供应冷气，并作好事故处理记录。 5、每周检查各风机盘管、新风空调机的制冷效果一次． 6、每天班前清扫空调值班室，保持室内整洁。 7、接受维修班长的工作安排，及时汇报工作情况和存在的问题。 8、按用户实际需要及时调整空调设备，作到高效节能运行。 管理处高空作业工岗位职责 高空作业维修及保养直接关系操作者、行人、周围建筑安全。高空作业工必须遵守 以下操作要求： 1、作业前须制订安全作业措施，经班长、主任审查并下发安全作业通知单后方可 进行。 2、高空作业工须配备一辅助工一起工作，以监护工作绳、安全绳、绳支架等的牢 固性，防止松动磨损断股，保障工作的安全性。 3、工作前全面认真检查绳索、坐板、挂钩、安全带、绳支架、维修工具等是否达到牢 固安全要求。 4、工作点地面应设置警示牌，拉警示绳，必要时拉安全防护网、设专人监护，以 防伤及行人。 5、所有高空作业小型工具必须系工具安全绳，以防跌落伤人。 6、注意防止物渣高空飞溅、跌落工作面伤及行人。 7、高空作业人员必须系安全绳、安全带、穿防滑鞋，必要时应戴安全帽。 8、高空作业人员经公司考核，并每年体检一次，各项合格后持证上岗。 管理处电梯工岗位职责 1、熟悉小区电梯分布、使用情况，掌握电梯使用、维修、养护及大中修规程。 2、参加小区电梯验收和接管工作。工作应一丝不苟，严把现场质量关，杜绝任何 隐患，为保证业主安全尽职尽责． 3、积极参加技术培训活动，努力提高技术水平。 4、严格执行电梯巡视检查内容，每周应对电梯作例行检查，如发现有震荡、不正 常的声音或电梯有损坏；应立即停梯检修，将每次检查结果详细记录备案。 5、对客户投诉电梯内容，听候领导安排，及时对电梯进行检修，保证电梯运行安 全。 6、按电梯定期保养项目表的内容对电梯进行保养。 7、严格按电梯维修细则对电梯进行日常维修及大中修工作。 8、电梯出现紧急情况，接到通知后 30 分钟内赶到现场，分析故障原因，了解损 失程度并及时采取对策措施，对解决不了的技术问题应及时向主管领导汇报。 9、完成领导交办的其它相关工作。 管理处护卫队长岗位职责 1、带领并督促全队搞好训练，不断提高素质和业务水平。 2、带领全队人员加强政治思想学习和保安队业务学习，不断提高思想觉悟和业务 技能。 3、督促全队积极参加文体活动，锻炼身体，增强体质。 4、督促和检查全队人员热爱本职工作，忠于职守，积极自觉地加强工作责任心。 5、全面、统一协调全队的工作，监督全队人员着装整齐，文明执勤，礼貌诗人， 树立良好的保安形象，严格执行作息时间制度。 6、每周对全队人员的业务训练进行考核，掌握全队人员的思想工作。 7、详细收集住户意见和发现质量问题，及时做好处理，并迅速上报。 8、完成上级交待的其他任务。 管理处护卫班长岗位职责 l、主持本班工作，坚决执行主任和主管领导的指令，带领和督导全班人员依据岗 位职责，认真做好安全保卫工作。 2、负责主持召开班务会，及时传达上级指示和护卫队长例会精神，研究提出贯彻 意见，并具体组织落实。 3、负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题要及 时向主管主任请求报告。 4、负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系。 5、爱业敬业、遵纪守法、严于律己、以身作则，起模范带头作用。 6、熟悉护卫各岗位职责、任务，掌握管理区域内治安保卫工作的规律及特点。 7、对因管理不力而造成本班在执勤中发生重大失误，或本班人员严重违法违纪的 情况负责。 管理处护卫员岗位职责 1、护卫员上岗必须穿着统一制服，配戴规定装备，佩带统一的工作牌，严肃仪容， 纠正违章时先敬礼，必须做到文明服务、礼貌待人。 2、上岗时要认真检查设备设施，认真做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不安全 因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保小区的安全。 3、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。 4、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发 现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。 5、爱护设施设备、公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用， 熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件 能正确进行处理。 6、值班期间，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且作奸记录。 7、遇有紧急、突发性重大事情，要及时向主管领导请示报告。 8、严格执行交接班制度，按时交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。 9、积极向业主(住户)进行遵纪守法和治安防范知识的宣传。 10、认真完成领导交办的其他任务。 管理处大堂岗岗位职责 1、24 小时严密监视护卫对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值 班班长就地处置，必要时可通过对讲机向办公室报告，且随时汇报变动情况直到问题处理 完毕。 2、掌握在大堂活动的客人动态，维护大堂秩序，监视并保持电梯的正常运行。 3、严密注意进入小区的人员，严格执行来客登记制度，对身份不明(无任何证件)， 形迹可疑，衣冠不整者，应禁止其进入。 4、熟悉小区内各住户的人员情况及经常交往的社会关系。 5、认真做好执勤记录，接班人员未上岗前，不准下岗，严格执行交接班制度，做 到交接清楚，责任明确。 6、对于进入小区进行作业的各类人员，必须按照有关规定认真进行验证登记后方 可进入。 7、对于搬家的业主(住户)，按照有关规定，认真核准证件后，凭放行条方可放行。 管理处道口岗岗位职责 1、维持道口交通秩序，保证道口畅通无阻。 2、对进出停车场的车辆进行检查核对、换证、登记。 3、当发现进场车辆有损坏时，应立即向车主或司机指出，并做好记录，防止因责 任不清而发生纠纷。 4、提醒和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶、泊车。 5、对在道口附近泊车、摆摊者，要进行劝阻和制止。 6、私家车位停车场，应严格控制外来车辆进入。 7、坚持原则，对外宾车辆进入停车场，必须按规定标准收取费用，严禁收费不给 票据和乱收费． 8、严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。 管理处车库(场)岗岗位职责 1、严格执行小区停车场管理规定。 2、维持进出车辆交通秩序，保证道路畅通。对进出车辆作好登记和车辆检查记录。 3、管理好停泊的车辆，严禁非机动车辆和闲杂人员进出车场。 4、对违章车辆，及时制止并加以纠正，纠正前必须先敬礼。 5、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门、车窗等现象及时通知司机 (车主)或报告管理处值班人员。 6、检查车辆是否停放在指定位置上，发现未上锁等情况及时通知车主。 7、搞好车库(场)值班室的清洁卫生。 8、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损失，要及时报告上级，维修更换， 不准使用消防水源洗车等。 9、值班人员要勤巡逻，多观察，随时注意进入车库的车辆情况及驾驶员的行为， 对发现的问题要及时报告班长或上级部门。 管理处巡逻岗岗位职责 l、熟悉小区的地形、地物及消防设施、智能化设备的分布和使用知识。 2、监视管区内人员、车辆活动情况，维护管区内秩序，防止发生不安全事故。 3、巡察、登记公共部位设施设备完好情况。 4、对管区内可疑的人员和物品进行盘问和检查。 5、制止管区内的打架、滋事事件。 6、驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。 7、每班巡楼一至两次，对楼内的闲杂人员进行盘问和驱赶，对业主（住户）违反 管理规定，影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止。 8、检查、看管好停放在管区内的车辆，防止丢失和损坏。 9、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通，防止发生交通事故。 10、负责火警、匪警的验证和处置。 11、回答访客的咨询，必要时为其导向。 12、巡查护卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。 管理处摩托车、单车保管员岗位职责 1、认真负责，保持饱满的精神状态，热情接待存取车辆的群众，保证进入单车保 管室的车辆不遗失。 2、严格执行存取车辆登记挂卡制度，严格执行存车取卡、取车交卡制度，定号定 位存放车辆。 3、值班时间保管员不得离开岗位，随时方便住户和其他人士存、取车辆，无论何 时不得刁难群众存取车辆。 4、经常检查单车保管室的设施器材是否完好，如有破损应及时提出维修。 5、保持车辆停放整齐有序和室内清洁，严禁闲杂人员进入保管室。 6、注意保管室周围的人物动向，维护附近住户财物安全，发现可疑或异常，及时 与治安员或管理处其他人员联系、报告。 7、督促住户及时到管理处办理月卡，对临时停放车辆要按规定收费，给回收据， 如实上交管理处。 8、防止冒领车辆事件，注意有牌取车人士开锁动作，无牌取车者一律到管理处办 理申报、审批手续，并登记在册，以防漏洞。 管理处各级人员在火灾扑救中的主要职责 一、管理处主任、辖区负责人的职责： 1、接到火灾信息后，即到着火楼层组织指挥灭火救灾工作。 2、组织火情侦察，掌握火势发展情况，确定火场的重点，及时召集力量灭火。 3、根据教人灭火的需要，确定通报人员疏散和报告公安消防队。 4、向各部门明确救人、灭火、疏散、供水任务。 5、公安消防队到达后，及时报告情况，服从统一指挥。 三、 保安队主管(消防主管)的职责： 1、组织灭火力量，坚决执行上级下达的灭火任务。 2、组织力量严密监视火势发展，及时向管理处主任报告火场的变化情况，提出相 应对策。 3、组织人员疏散、救护。 4、组织火场警戒工作。 三、消防控制中心值班员的职责： 1、自动报警系统显示火警信号后，立即通知治安员前往核实。 2、火灾核实后，通知中央值班调度室或值班部长，必要时通知管理处主任。 3、根据火场情况和管理处主任的指示，执行通报程序，启动有关消防设备，并向 公安消防部门报警。 4、组织现场与消防控制中心、值班部长与治安大队大队长的联络，及时反映情况， 并检查通讯设备，保持联络畅通。 5、做好火场记录。 管理处义务消防员岗位职责 管理处主任是住宅区消防负责人，管理处员工都是义务消防员，须履行消防员职 责如下： 1、管理处全体员工积极主动参加每月消防训练，按消防部门有关规定要求，认真 学习有关消防知识和熟练掌握消防器材的正确使用方法和规范操作技术。 2、在有关部门的指导下，熟练掌握救生的基本方法。在发生火灾、台风、液化气泄 漏、水灾等情况下，能及时赶到现场，疏散和组织住户到达安全地点。 3、熟悉住宅区消防器材和设备的分布情况，当有事故发生时，能迅速地找到和利 用附近的消防器材进行抢救工作。 4、对住宅区内的各楼宇的消防器材设备定期检查及时维修，保证设备处于完好状 况，检查防火通道，时刻保持畅通，及时纠正消防违章和消防火险隐患。 5、积极做好宣传教育和防范工作，在凡是设有消防器材的地方标明“消防”字样 和火警电话“119”，与住户订立防火安全公约，向业主普及消防知识和基本的救生、抢险 措施以及自救、逃生的方法。 6、在发生火灾、液化气泄漏、暴风雨等情况时，立即通知有关消防单位，并协助 调查事故原因，接受消防人员的指挥，全力开展救护工作。 管理处保洁班长岗位职责 1、服从领导，模范带头，以身作则，积极带领队员完成上级交给的各项任务。 2、全面负责小区内的清洁卫生工作的安排，做好每口检查记录并及时向主管汇报。 3、负责做好保洁员的思想教育、法纪教育工作，组织保洁员学习文化和专业知识。 4、每天督促保洁员负责按时收集、清运生活垃圾。 5、每日检查监督卫生、消杀，评定工作效益，搞好环境卫生，抓好宿舍内务卫生 管理。 6、坚持每日巡查小区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。 7、坚持原则、办事公道。 8、完成管理处主任交待的其他任务。 管理处绿化班长岗位职责 对住宅区的绿化工作实施全面统筹管理，为住户创造、保持怡人的绿化环境。 1、熟悉住宅区绿化概况，充分利用和发展绿化地面积，保持绿地率达 35％以上， 绿化覆盖率达 40％以上，绿化率完好达 99％以上。因地制宜，合理布置花草树木品种和数 量，创造优美的植物景观，发挥绿化的生态环境效益。 2、提高绿化养护管理的知识的技能，熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培管 理方法，掌握花木病虫害的防治方法、园林器械的使用方法。 3、对花木进行挂牌，标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方法、管理办法等， 方便居民欣赏。 4、巡视小区绿化，做好分析、记录，掌握绿化的基本情况。 5、借鉴他人先进的管理方法，收集住户对绿化管养的建设性建议，结合实际情况， 制定管养计划、管养办法，确保绿化管养的正常运作。 6、关心绿化员工的生活，多交流思想，为绿化工作好后勤工作，解释工作疑难， 多渠道增进绿化工的知识和素质。 7、广开门路，与社区文化部结合，建设小区“爱绿化、护绿化”的文化环境。 8、与管理处其他部门精诚合作，搞好单位的各项活动。9、完成管理处主任交办的 其他工作。 管理处园艺工岗位职责 1、负责小区的花草树木的养护工作，根据住宅区的土壤水质状况制定和实施管理 养护方案。 2、根据花草的不同生长特性，制定工作安排程序，时间上安排合理，并给每个品 种都插牌公告其名称、种植季节、生长特性、管理办法等。 3、绿化带内外保持环境清洁，无枯枝、枯叶、大小花盆堆放整齐，盆载花草品种 分类集中管理，摆放高低错落有序，便于住户观赏。 4、根据培养花草的生长特性进行浇水、松土、剪叶、施肥、除虫。若不遵循花草的生 态规律，不定期浇水、松土、修枝剪叶、施肥、除虫而导致花草枯萎、死亡者，一切经济损失 自负。 5、向住户提供室内绿化免费咨询服务，并定期联系住户，帮助指导住户进行正确 的培植和介绍有关基本知识。 6、当暴风雨、台风来临前，提前做好花草树木的防风加固工作，检查苗圃的沟渠 是否堵塞，花圃木棚结构是否牢固，防止造成大的损失。 7、按管理处的收费标准进行收费，不得拿小区的花草私自送人或向住户索要小费 和好处，或者收费不开收据，或多收、少收、不收费，违者按所送花草的价值或收取额的四 倍处罚，并立即辞退。 管理处保洁员岗位职责 1、清扫、清洗：高层电梯间、大堂每天清扫一遍，每两天拖洗一遍，电梯每天擦、 抹一遍，后楼梯每周拖洗一遍，公共场所、商场每天清扫一遍，商场每三天打蜡一次。 2、负责小区所有生活垃圾的收集，并协助清运工作，清理干净工作现场。高层住 宅、商场、公共场所每天垃圾清运一次。 3、保洁：当班时间责任区内任何垃圾；脏物、废物、杂物等，随产随清，保持责 任区内的卫生． 4、负责大厦周围的道路，地面停车场，绿化带的清洁保养工作。 5、负责楼宇首层至天台，地下室所有公共部分的清洁保养。 管理处仓管员岗位职责 l、熟悉所管物资的名称、产地、商标、规格、品种、单价、包装、用途和库存位置。 2、对入库的物资应办好入库手续并严格检查，如进次品而未查出，须负责任。 3、对所管物资材料，要分门别类，妥善保管、严禁损坏或丢失。 4、建立库台帐，坚持每周一报账、每月一盘库，并报台账给管理处主任。 5、对于消耗量大而库存量小的物资材料，应及时知会管理处。 6、对出库的物资材料，须严格按规定程序办理出库手续。 管理处财务主任职责 1、严格遵守各项财经纪律和财务规章制度，努力学习，不断提高业务水平。 2、编制年、季、月度财务计划和决策报告，做到真实、准确、完整、及时掌握、检查 计划的执行情况。 3、负责管理处的一切往来账目的办理，认真审核原始单据，根据审核无误的原始 单据，填制记账凭证并及时入帐。 4、主持收支预算、决算，及时清理债权、债务，正确反映经济活动情况和成果。 5、负责固定资产的分类、建帐立卡、增减折旧、资产清查、报废计划以及大修理等 核算业务，做到帐、卡、物三者相符． 6、按照管理处费用开开支标准和开支范围，负责各项经营管理费、医疗费、劳保 费用的审核报销。 7、负责会计档案的整理、立卷归档工作，并妥为保存。 8、完成管理处和公司财务部领导交办的其它工作。 收款员职责 1、严格遵守各项财经纪律和财务规章制度，努力学习，不断提高业务水平。 2、对工作认真负责，坚持制度，对业主做到态度和蔼、礼貌热情，保持仪表端庄。 3、负责大厦各项费用的收取统计、核算工作，保证做到日清月结。帐据相符，钱 据相符。 4、及时做好收费统计工作，做到帐目清楚。 5、收款情况应有考核，认真编制日报、月报表。做到帐目相符，明细与会计相符， 按月核对。 6、完成领导交办的其他工作。 出纳员职责 1、严格遵守各项财经纪律和财务规章制度，努力学习，不断提高业务水平。 2、负责管理处现金日记帐、银行存款日记帐的登记工作。 3、妥善保管现金、空白支票、有价证券和收据。 4、及时办理银行结算业务，管理银行帐户，月终应及时将银行日记帐与银行对帐 单进行核算，并编制银行存款余额调节表。 5、按照规定，具体办理报销及经营收入手续收支现金或转帐款项。 6、按时计发各类人员的工资、补贴、奖金，编制报表。 7、负责员工统筹医疗费的报销登记工作，严格控制超标报销。 8、完成领导交办的其他工作．
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广告公司岗位职责
客户执行总监（AD） ◆ 直接上级：客户总监（副总经理兼） ◆ 直接下级：AM、AE ◆ 主要职责：配合副总经理进行业务执行的管理组织及新业务开发 ◆ 直接责任：对业务执行的流程、质量与结果负责 ◆ 直接权力： 1. 对 AM、AE 工作的分派、调整权 2. 对 AM、AE 加班及补休的决定权（4 小时以内的加班与 2 小时以内的补休）注：超过以上 时间需以文字方式提前申报由副总经理批准。 3. 对 AM、AE 工作质量的考评与奖惩的动议权 4. 对业务执行、策划与创意、设计制作管理的建议与协调权 5. 对公司管理问题的监督（批评）与建议权。 注：以上 3.4.5.条均以文字方式交到行政部由总经理处理 ◆ 直接工作： 1. 负责审核每项业务的执行计划，包括： （1）负责 AM、AE 的工作分派 （2）负责审核业务执行的[时间推进计划] （3）负责业务执行重点的提示与要求及跟踪督导 2. 负责业务的报价与合同 3. 负责签发业务执行的策划、创意设计[工作传单]并协调具体执行工作 4. 负责业务执行中的收付款审核与督导 5. 负责督导、收缴业务流程文件及小组[工作周志]与[月工作报告] 6. 负责在每月 2 日前完成上月业务[月工作报告]上交副总经理 7. 参与内部各项业务重要的策划、创意会 8. 协助副总经理对 AM 、AE 及相关策划与创作人员进行业务知识培训 9. 协助副总经理组织在每一季度初 5 日前评选出上季度的“dc 之星” 交到行政部由总经理审批。 客 户 执 行（AM） ◆ 直接上级：客户执行总监（AD） ◆ 直接下级：协作 AE ◆ 主要职责：业务执行与配合 AD 进行客户与 AE 工作管理 ◆ 直接责任： 1. 对具体业务执行的流程、质量与结果负责 2. 对协作 AE 的工作流程、质量与结果负责 ◆ 直接权力： 1. 对协作 AE 工作的分派权 2. 对协作 AE 的工作质量的奖惩的动议权 3. 对业务执行的流程、质量及管理的建议权 4. 对各总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权 注：以上 2.3.4.条均以文字方式直接交到行政部由总经理处理 ◆ 直接工作： 1. 负责组织、参与业务的开发与执行 2. 负责拟定业务的报价与合同 3. 负责制定每项业务具体的执行计划（[时间推进计划]等） 4. 负责对协作 AE 工作的分派，明确细致传达工作要求 5. 负责业务执行中与客户及时的联系与交流、对客户要求作出准确判断 6. 负责召开与客户及内部的各项业务会议 7. 负责组织、参加客户的业务会及策划、创意设计会与提案 8. 负责开发与执行业务的策划、创意会，并和 AE 完成策划报告和文案 9. 负责执行业务的款项收取 10. 负责对各项业务（客户）执行资料的管理 11. 在 AE 不在的情况下，代理 AE 工作 12. 负责小组[工作周志]与[月工作报告] 客户主任（A E） ◆ 直接上级：客户执行（AM） ◆ 直接责任：1. 负责执行业务与客户及公司内部的联络 2. 对业务的流程、质量与执行结果负责 ◆ 直接权力：1. 对业务执行的流程、质量与管理的建议权 2. 对各总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权 注：以上 1.2.条均以文字方式直接交到行政部由总经理处理 ◆ 直接工作：1. 负责业务执行与客户及时的联系与交流，准确传达公司与客户意图 2. 负责制定具体的业务执行计划（[时间推进计划]等） 3. 协助 AM 拟定每项业务的报价与合同 4. 协助 AM 召开各项业务的开发、执行会议 5. 负责公司内部及与客户召开的各业务会议的（文字）记录 6. 协助客户执行完成策划报告和文案 7. 负责业务方案中技术文字的撰写及对提案和输出稿件校对签字 8. 参加执行业务的策划、创意设计与提案等业务会 9. 助客户执行收取执行业务的款项 10. 负责对各项业务（客户）执行资料的管理 11. 在 AM 不在的情况下，代理 AM 工作 12. 负责每周六上午完成小组[工作周志]及每月 2 日前完成上月[月工作报 告]上交 AM 审核后交 AD。 策划总监 ◆ 直接上级：主管业务的副总经理 ◆ 直接下级：策划 ◆ 主要职责：负责各项业务的策划与策划执行工作 ◆ 直接责任：对各项业务策划质量与执行结果负责 ◆ 直接权力：1. 对策划人员工作的分派、调整权 2.. 对各项业务策划方案（包括创作部分策略执行情况）的决定权 3. 对策划加班及补休的决定权（5 小时以内的加班与 2 小时内的补休） 注：超过以上者需以文字方式提前申报由副总经理批准 4. 对策划工作质量的考评与奖惩的动议权 5. 对业务执行、策划与创意、设计制作管理的建议权 6. 对总经理及副总经理专业、管理问题的监督（批评）与建议权。 注：以上 4）5）6）条均以文字方式交到行政部由总经理处理 ◆ 直接工作：1. 负责制定与审核各项业务开发、执行的策划大纲 （1）负责策划人员的工作分派 （2）负责制定或审核策划工作的[时间推进计划] （3）负责对策划工作执行的重点进行提示与要求 2. 负责签发策划的[工作传单]及收缴策划完成的[工作传单] 3. 负责组织召开各项业务策划会议 4. 参与内部各项业务重要的策划、创意会 5. 负责组织、参加客户重要的业务讨论、执行、策划与创意提案会 6. 负责各项业务策划执行的跟踪指导工作 7. 负责各项业务（客户）策划执行资料的管理 8. 负责对向客户提交的方案（策略执行情况）的审查与签字 9. 负责收缴策划人员的[工作月报] 10. 负责在每月 2 日前完成上月本部门的[工作月报] 并上交总经理 11. 负责协助副总经理对策划及相关 AE 与创作人员进行策划知识培训 12. 协助组织、提报并负责评选“dc 之星”。 策 划 ◆ 直接上级：策划总监 ◆ 主要职责：业务策划 ◆ 直接责任：1. 对策划工作的流程、质量与结果负责 2. 对具体策划方案及方案执行的结果负责 3. 配合策划总监进行所有策划及创意工作（会） ◆ 直接权力：1. 对业务策划、创意、文案与平面设计执行质量与管理的建议权 2. 对各总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权 注：以上 1）2）条均以文字方式直接交到行政部由总经理处理 ◆ 直接工作：1. 负责对具体业务执行的了解与跟踪 2. 负责所有策划方案执行的跟踪督导 3. 负责对与公司业务、客户（资料）等相关市场的分析研究 4. 参与公司内部各项业务、策划、创意会 5. 参加重要客户的业务、策划与创意提案会 6. 参与内部各项业务创意、设计会 7. 负责公司内部及与客户召开的各策划会议的（文字）记录 8. 负责各项业务（客户）基础策划资料的管理 9. 将完成的策划方案及[工作传单]交策划总监审查签字 10. 负责每月 2 日前完成上月的[工作月报]并上交策划总监． 创意总监 ◆ 直接上级：总经理 ◆ 直接下级：创意文案 ◆ 主要职责：负责各项业务的创意与创意执行工作 ◆ 直接责任：对各项业务创意的质量与执行结果负责 ◆ 直接权力：1. 对文案人员工作的分派、调整权 2. 各项业务创意（包括文案与设计的创意执行）方案的决定权 3. 对文案加班及补休的决定权（5 小时以内的加班与 2 小时内的补休）注：超过以上者需 以文字方式提前申报由副总经理批准 4. 对文案人员工作质量的考评与奖惩的动议权 5. 对业务执行、策划与创意、设计制作管理的建议权 6. 对总经理及副总经理专业、管理问题的监督（批评）与建议权。 注：以上 4）5）6）条均以文字方式交到行政部由总经理处理 ◆ 直接工作：1. 制定各项创意方向、形式风格大纲 （1）负责文案人员的工作分派 （2）负责制定与审核创意工作的[时间推进计划] （3）负责对创意工作执行的重点进行提示与要求 2. 负责签发文案创意的[工作传单]及收缴文案完成的[工作传单] 3. 负责组织召开各项业务创意会 4. 负责组织、参加客户重要的业务、创意与策划提案会 5. 参与内部各项业务重要的策划、业务会 6. 负责各项业务创意执行的跟踪指导工作 7. 负责各项业务（客户）创意资料的管理 8. 负责对向客户提交的方案（文案与平面创意执行情况）的审查与签字 9. 负责督导、收缴文案人员的[工作月报] 10. 负责在每月 2 日前完成上月本部门的[工作月报] 并上交总经理 11. 负责协助副总经理对策划及相关 AE 与创作人员进行策划知识培训 12. 协助组织、提报并负责评选 “dc 之星”。 文 案 ◆ 直接上级：创意总监 ◆ 主要职责：创意文案撰稿 ◆ 直接责任： 1. 所有创意文案撰稿的执行 2. 配合创意总监进行创意（会）工作 ◆ 直接权力： 1. 对业务创意与文案撰稿质量、流程执行与管理的建议权 2. 对各总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权 注：以上 1）2）条均以文字方式直接交到行政部由总经理处理 ◆ 直接工作： 1. 对具体业务策略执行的了解与跟踪 2. 负责业务方案中创意文字的撰写 3. 参与内部各项业务的策划、创意会 4. 参加重要客户的业务讨论、策划与创意提案会 5. 负责公司内部及与客户召开的各创意会议的（文字）记录 6. 将业务完成稿及完成的[工作传单]交创意总监审批签字 7. 负责对提案和输出的文字及设计完成稿校对签字 8. 负责对各项业务（客户）文案资料的管理 9. 负责在每月 2 日前完成上月[工作月报]并上交创意总监 设计总监 ◆ 直接上级：总经理 ◆ 直接下级：设计执行总监、设计师 ◆ 主要职责：负责各项业务设计与设计执行工作 ◆ 直接责任：对各项业务的设计质量与执行结果负责 ◆ 直接权力：1. 对设计人员工作的分派、调整权 2. 各项业务设计方案的决定权 3. 对设计人员工作质量的考评与奖惩动议权 4. 对业务（开发与执行）、创意、设计管理的建议权 5. 对总经理及副总经理专业、管理问题的监督（批评）与建议权。 注：以上 3）4）5）条均以文字方式交到行政部由总经理处理 ◆ 直接工作：1. 制定各项业务的设计方向、形式风格大纲 （1）协助设计执行总监对设计师的工作分派 （2）协助审核设计工作的[时间推进计划] （3）负责对设计工作执行的重点进行提示与要求 2. 协助创意总监组织召开各项业务的创意与设计执行会议 3. 负责参加重要业务的创意设计与策划提案会 4. 参与内部各项业务重要的策划、创意会 5. 负责各项业务设计方案执行的跟踪指导工作 6. 负责已完成的设计[工作传单]品质审查与签字 7. 负责具体业务（客户）设计资料的管理 8. 负责对向客户提交的方案（设计执行情况）的审查与签字 9. 负责在每月 2 日前完成上月本部门[工作月报]并上交总经理 10. 负责协助创意总监对设计师及相关策划、AE 进行设计知识培训 11. 协助组织、提报并负责评选“dc 之星”。 设计执行总监 ◆ 直接上级：设计总监 ◆ 直接下级：设计师 ◆ 主要职责：负责各项业务设计与设计工作分派 ◆ 直接责任：1. 对各项业务设计工作（单）的分派与跟踪执行负责 2. 对各项业务设计执行完稿与输出的质量负责 ◆ 直接权力：1. 对设计人员工作的分派、调整权 2. 各项业务设计完稿与输出质量的决定权 3. 对设计师加班及补休的决定权（5 小时以内的加班与 2 小时内的补休）注：超过以上者 需以文字方式提前申报由副总经理批准 4. 协助设计总监对设计人员工作质量的考评与奖惩的动议权 5. 对业务执行、策划与创意、设计制作等流程管理的建议权 6. 对总经理及副总经理专业、管理问题的监督（批评）与建议权。 注：以上 4）5）6）条均以文字方式交到行政部由总经理处理 ◆ 直接工作：1. 负责设计人员的工作安排（接受、派发、收缴[工作传单]） 2. 协助制定、审核设计执行的[时间推进计划] 3. 负责对各项设计执行的时间、成稿、输出的跟踪与督导 4. 负责参加客户重要的业务、设计、创意与策划提案会 5. 参与内部各项业务重要的策划、创意会 6. 负责对各项业务（客户）设计执行资料的管理 7. 负责对已完成设计的[工作传单]与成稿审查、签字 8. 负责对各项业务向客户提交和输出的设计成稿文件审查与签字 9. 负责对重新输出的设计成稿认可签字（并注明原因及责任） 10. 协助设计总监在每月 2 日前完成上月部门[工作月报]并上交总经理 11. 协助设计总监对设计师及相关策划、AE 进行设计技术知识培训 12. 协助组织、提报并负责评选“dc 之星”。 设计师 ◆ 直接上级：设计总监与设计执行总监 ◆ 主要职责：具体业务的创意与平面设计工作 ◆ 直接责任：对设计工作的流程、质量与执行结果负责 ◆ 直接权力：1. 对创意与平面设计执行流程、质量与管理的建议权 2. 对各总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权 注：以上 1）2）条均以文字方式直接交到行政部由总经理处理 ◆ 直接工作：1. 对具体业务策略执行的跟踪与了解 2. 具体业务平面设计的执行 3. 参加各项业务内部创意、设计讨论会 4. 参加重要业务的策划、创意与设计提案会 5. 负责具体业务（客户）平面设计资料的管理 6. 将完成的设计方案及[工作传单]交设计总监审查签字 8. 负责设计方案正稿的完成与输出 9. 需要时或遇大型制作项目的印刷、喷绘等质量监控 10. 菲林、打样稿及电分的质量检查 行政经理 一、负责接待来访人员、接听来电、解答咨询及传递信息的工作。 二、负责公司来往信函、邮件、报刊的收取、登记与分发。 三、负责公司办公设备的管理，调派公务车，保管使用复印机，完成员工工作证卡、名片的 印制。 四、负责办公用品的保管与发放，每月清点，保证帐实相符。 五、负责公司会议室的管理，参与公司各项会务的组织工作，负责记录、整理会议内容，编 写会议纪要。 六、负责公司室内绿化盆景养护，办公场所卫生状况的检查与监督，保证舒适良好的工作 氛围，为其他部门提供及时有效的行政服务。 七、负责总经理办公室、会议室的清洁卫生，并在下班时巡视整个办公区，查看门窗、水、电 的关闭情况并做好记录，消除安全隐患。 八、负责总经理办公室的文秘、信息、机要及其保密工作，做好总经理办公室内物品、文件、 资料、档案的收集、整理工作。 九、督导公司行政、人事等各项管理制度的执行，保管并完善员工人事档案，对公司员工日 常行为规范进行监督，执行奖惩制度，履行员工出勤考核登记。 十、协助办理员工社保、面试接待、会议、培训、公司集体活动的组织与安排、节假日慰问等， 负责收集各方面信息，供领导决策参考。 十一、负责总经理活动的日常事务工作及交办的其它事宜，配合行政部经理做好公司各部 门之间的协调工作。
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房地产公司部门、岗位职责
房地产开发有限公司 部门职责 20xx 第一章 一、综合部职责 部门职责和各类人员岗位职责 第一节 职能部门职责 1、根据总经理指示，检查各个时期的行政工作开展情况，为总经理 部署工作提交材料；起草各个时期的工作计划、总结和各种文件。 2、根据总经理的指示召集总经理办公会议和专题会议，做好会议记 录；组织编制公司行政工作计划和工作总结。 3、制定公司行政、人事、劳动、工资、后勤、文书、档案、保密、安全生产、 消防和治安保卫等方面规章制度，经总经理批准后组织实施。 4、通过战略环境分析，会同有关部门拟定公司的发展战略和规划， 报总经理批准后组织实施。 5、根据公司发展规划和经营计划，拟定人力资源发展规划和计划、年 度薪资计划、员工劳动保险与福利计划。 6、根据公司的总体目标，制定本部门的工作目标并组织实施 。 7、负责公司办公用品及设备、行政办公车辆、食堂、宿舍、办公环境、 门卫值班等总务后勤管理。 9、负责员工绩效考核、考勤管理和劳动纪律管理。 10、制定员工培训计划，集中组织各部门、公司在岗人员和新员工开 展相应的业务技术培训。 11、负责对公司各部门劳动纪律、安全保卫、总务后勤等方面的检查监 督。 12、负责公司领导的日常服务、会议服务和对外事务以及与政府及业 务部门的沟通联系。 13、负责企业工商资质管理工作。 二、财务部职责 1、参与制定本公司财务制度及相应的实施细则. 2、参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作. 3、负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报. 4、负责对财务工作有关的外部及政府部门的联络沟通工作. 5、负责资金管理,调度.编制月,季,年度财务情况说明分析,向公司领 导报告公司经营情况. 6、负责销售统计,复核工作,每月负责编制销售应收款报表,并督促销 售部及时催交楼款.负责销售楼款的收款工作,并及时送交银行. 7、负责每月转账凭证的编制,汇总所有的记账凭证. 8、负责公司总长及所有明细分类账的记账,结账,核对,每月按时完成 会计报表的编制,并及时清理应收,应付款项. 9、协助出纳做好楼款的收款工作,并配合销售部门做好销售分析工作. 10、负责公司全年的会计报表,帐薄装订及会计资料保管工作. 11、负责银行财务管理,负责支票等有关结算凭证的购买,领用及保管, 办理银行收付业务. 12、负责先进管理,审核收付原始凭证. 13、负责编制银行收付凭证,现金收付凭证,登记银行存款及现金日记 账,月末与银行对账单和对银行存款余额,并编制余额调节表. 三、经营管理部职责 1、结合行业、竞争对手以及自身的情况分析，对公司重大问题进行 研究，提出建议；对竞争对手进行跟踪研究，对竞争对手的重大举 措进行预警，并给予相应的建议。 2、通过对战略环境分析，会同有关部门拟定公司的发展战略和经营 策略，制定企业长远发展规划，经批准后组织实施。 3、制定公司计划管理、统计管理、内部审计管理、目标管理、固定资产 管理、经济合同管理和信息管理等基础管理方面的规章制度，经公司 总经理批准后组织实施。 4、负责组织制定公司各项制度与流程，对下属部门重大制度与流程 进行审核及执行效果监督。 5、督导和检查公司各部门的基础管理工作，促进提升企业管理水平 和经济效益。 6、全面实行经营计划管理。拟定年度经营计划，组织开展经济活动 分析，并通过组织实施，提升经济工作的运行质量。 7、全面实行审计监督管理。对各公司的各业务环节定期或随机进行 财务方面的审计和监督，建立经常性防错纠弊的机制，及时发现和 纠正财务管理、会计核算过程中出现的各种不良情况与问题，防止差 错和违纪现象发生。 8、加强统计管理，编报各类统计报表，真实全面反映企业运营状况。 通过数据资料的统计分析，找出管理的薄弱环节，提出改进建议报 公司领导，为领导决策提供经营管理方面的信息支持。 9、配合财会和采购部门加强固定资产和物资管理，对资产与物资进 行盘点。 10、负责公司各部门经营业绩的考核，并对生产经营综合计划的执行 情况进行跟踪、监督和考核。 11、协调公司各项法律事务工作，与顾问单位进行沟通，协同做好经 济纠纷的调解和起诉、应诉工作，保障公司合法权益不受侵犯。 12、加强业务部门之间的横向沟通，对经营中出现的问题及时协调解 决，仲裁经营管理过程中部门间发生的争议。加强对集团所属公司日 常业务流程管理和经营管理的监督和检查。 13、负责集团公司档案管理工作，对公司各类档案进行收缴、整理、 登记和保管，认真履行档案管理制度。 14、负责经济合同管理，对公司各类合同进行审查，规避法律风险， 同时做好合同的登记、保管工作。 15、对各阶段工作计划和业务会议决议事项落实情况进行跟踪、检查、 考核。 四、资本部职责 四、采购部职责 1、负责公司的招标采购。 2、负责标底的编制、审核工作。 3、配合招标小组完成大宗工程材料和设备的采购。 4、及时收集整理与项目开发建设相关的施工工艺、新技术、新产品以 及各种建筑装饰材料的相关信息为公司产品研发提供信息支持。 5、负责根据项目采购计划以及工程施工需要做好项目采购资金使用 计划。 6、负责根据项目工程进度对所需建筑、装饰材料的价格进行询价、审 核，并负责对公司采购的材料进行谈判工作。 7、负责根据工程制定的各阶段施工进度和采购计划做好材料采购计 划。 8、对采购进场的材料按规范进行抽验等工作，不符合要求的须督促 进行退换等手续。 五、项目开发部工作职责 （一）新项目开发工作 在公司的战略部署和公司领导的指引下，负责新项目寻找、研究及合 作、谈判等工作，为公司的持续发展储备开发土地。 1、研究市场发展趋势和投资方向，确定基本开发需求； 2、根据开发需求采用各种手段寻找可开发土地； 3、对拟开发土地进行详细调研，并会同有关部门进行可行性分析； 4、对可行的项目与土地方进行初步项目合作洽谈，并配合公司领导 进行深入谈判； 5、会同律师协助公司领导进行合同的起草与签署工作； 6、依据合作协议会同公司相关部门办理开发资料和土地的接收工作； （二）负责房地产市场信息的搜集、整理及研究工作。 1、项目前期市场调研工作，对市场供需情况、竞争对手进行科学地 调查； 2、对宏观房地产（住宅）走势进行全面地分析； 3、定期撰写《市场调查报告》； （三）根据市场调研结果，对公司开发的项目进行收益评估，为公 司领导决策提供依据。 1、项目所在区域市场走向、供需情况进行全面的分析； 2、对项目环境、项目条件进行全面的分析； 3、根据市场情况，协同财务部、预算部、工程部进行新项目的经济收 益评估工作； 4、会同各业务部门，对公司开发过的项目进行后评估工作。 （四）根据市场研究结果，进行市场行销策划，拟定项目产品的建 筑设计要求。 1、进行项目楼盘的细分市场定位、产品定位； 2、确定新项目客户群定位、竞争定位； 3、制定营销费用预算，编制《项目推广计划书》； 4、根据区域地产市场物业特征及市场热点，会同规划设计部对产品 功能规划、总体规划、细部构造、公共配套、外立面造型、内部三维空 间处理、户型设计、面积配比、建材设备选择等提出具体的建议与要 求； 5、协助规划设计部编写《项目委托设计任务书》，跟踪规划设计部的 设计修改结果； 6、根据市场情况，会同规划设计部、工程配套部、预算部、营销部确 定项目公共部分及住宅部分精装修交房标准； 7、协助规划设计部，参与建筑设计各阶段的方案评审工作。 六、策划部工作职责 1、负责项目运作的策划和推广工作。 2、针对新项目进行广泛的市场调查、综合相关方面情况分析和销售 预测，编制项目可行性研究报告，经相关领导批准后，全面组织实 施。 3、负责项目策划方案的制定和推广，根据项目具体情况拟定广告推 广计划。 4、负责对外宣传和广告工作及广告评估、媒体及执行。 5、负责市场调研工作及评估。 6、负责奕丰品牌的提升、维护工作，多途径探讨企业文化的纵深发 展，不断增添全新的企业文化元素。 7、结合内外活动营销状况，深入调研，组织执行相关活动方案，开 展事件营销及事件公务事务，提升项目及奕丰品牌的知名度、美誉度。 8、积极拓展地产相关行业（广告∕政府部门等）战略伙伴，提升企 业品牌和行业号召力。 9、负责项目招商的整体包装，入驻商家整体商业活动的策划执行。 七、销售部职责 1、正确掌握市场 定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向,特点和发展趋势. 收集有关房地产的信息,掌握房地产市场的动态,分析销售和市场竞争 发展状况,提出改进方案和措施. 负责收集,整理,归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析. 2、确定销售策略,建立销售目标,制定销售计划. 以完成公司下达的销售任务为目的,确定销售目标,制定销售计划. 监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给总经理. 根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总 方向和总精神. 完善房地产营销策划方案,制定执行系统并监控执行结果. 3、管理销售活动 制定销售管理制度,工作程序,并监督贯彻实施. 营销队伍的组织,培训与考核. 客观,及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作 八、预算合同部工作职责 （一）项目前期 1、协助营销部、策划部评估项目经济效益和撰写可行性研究报告的 相关部分，参与规划设计部组织的图纸会审并提出有关预算意见； 2、与工程部、策划部紧密协助，组织安排好建设工程招投标工作， 办理与招投标工作有关的一切手续； 3、在工程设计阶段协助公司决策层优化设计，降低工程造价； 4、在工程招投标阶段认真编制招投标文件、组织完成标底编制工作， 必要时编制标底并全面审核各专业标底，起草工程承包合同条款， 协助公司主管领导签订工程承发包合同，确定合同价。 （二）工程施工阶段 1、及时调整合同价，动态监控工程造价，组织各专业计算和审核月 工程款的拨付数额，根据需要向公司领导汇报工程款拨付及调整后 合同价之状况； 2、对所有指导材料实行严格限价； 3、对所有设备严格限价，组织安排好部分设备的招投标工作； 4、组织好可分包工程之概预算工作，起草保修合同条款，协助公司 主管领导签订分包工程施工合同，确定分包工程合同价； 5、配合工程配套部做好本专业范围内隐蔽工程记录、验收，及时计 算隐蔽工程土石方及地下管线工程量； 6、加强工程施工合同管理，配合工程配套部、规划设计部做好反索 赔工作、做好设计变更或洽商的签证工作，及时准确计算设计变更或 洽商工程量及造价； 7、组织安排好配套市政、园林绿化工程的招投标工作，起草合同条 款，协助公司主管领导签订配套工程施工合同，确定合同价； （三）工程竣工阶段 1、组织各专业完成工程决算编制工作，全面审核各专业决算值，必 要时办理工程决算，起草保修合同条款，协助公司主管领导签订保 修合同； 2、做好工程造价文件汇总存档工作。 （四）其他 1、半年内总结一次工程造价管理经验，逐步建立和完善本部门的质 量管理和行为规范，形成一套较为成熟且富有实效的工程造价管理 办法； 2、每月召开一次会议，学习新的专业知识，进行业务建设和职业道 德教育，讨论有关专业问题，了解同行业工程造价管理之动态，掌 握最新相关政策法规和文件规定； 3、遵守公司规章制度，完成公司制订的总体工作部署，配合其他业 务部门的工作，完成主管领导交办的各项任务。 九、总工办职责 1、对项目提供宏观指导及要求，提供手续报建、外部协调等支持。 2、对项目质量、安全、进度等进行指导和监督，负责处理和解决各项 工程技术问题。 3、参与工程项目的设计方案讨论和审核工作。 4、参与工程建设成本的分析和控制工作，对项目提供造价审定、合 同管理、工程量进度核算、竣工结算等支持与配合。 5、参与工程的建筑材料的选用及材料进场的验收工作。 6、参与工程招、投标及工程队伍的选择工作。 7、主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作。 8、审批各工程项目施工、组织设计方案 十、工程管理部职责 1、负责公司的技术管理工作 2、负责组织贯彻技术方面的政策、法规及标准，建立和完善技术管 理体系、制定技术管理的工作、规章制度，并监督实施。 3、负责审查开发项目的重大技术方案。 4、制定或组织审定新技术、新工艺、新材料应用方案。 5、负责施工图纸会审，参加开发项目图纸交底、竣工图的审定、图纸 变更的审定工作。 6、负责开发项目工程质量管理工作 7、认真贯彻执行上级管理部门关于工程质量管理的规章制度，建立 健全质量管理体系，健全工程质量管理的规章制度体系。 8、负责审核施工单位的施工组织设计或质量计划；负责审核项目部 上报的项目质量计划。 9、负责组织对大型设备、大宗材料供货商资质、资格、技术条件的评 审。 10、负责组织监理单位的评审，审查监理规划，抽查实施情况。 11、负责组织对施工单位的评审和选择工作。 12、负责对在施工程项目的质量巡查和抽查工作。 13、参加工程协调会议，协助项目解决需协调解决的问题。 14、参加基础、结构、竣工验收工作。 15、协助项目部组织消防、人防验收工作。 16、负责组织召开工程质量会议，分析研究质量管理中存在的问题， 提出改进措施。 17、负责重大质量事故的调查、鉴定处理工作。 18、负责核实经济洽商工程量并签署意见；负责工程结算中工作量的 核实工作。 19、负责建筑材料、设备市场的调查和质量评定。 20、负责与工程施工和产品质量有关的法律法规、标准、规范及信息 的收集、整理和沟通工作。 21、负责对施工现场进行安全生产和消防的监督检查工作。 22、负责与施工和工程质量管理部门的联络工作。 第二节 各类人员岗位职责 一、集团公司总经理岗位职责 （一）总经理岗位职责 1、直接对集团公司总经理负责； 2、对开发项目的设计、工程、预算、营销负直接领导责任，管理各部 门的日常工作； 3、全面参与项目的可行性研究及立项工作； 4、负责项目规划、设计工作，及组织有关部门、专家审核规划设计等 方案； 5、负责项目勘察、设计委托及管理工作； 6、审批图纸会审记录、施工组织设计，签证等关键性工作把关； 7、负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招投标工作； 8、组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作； 9、各参建单位工作任务、计划审定，审批工程款、材料款； 10、工程项目成本、质量、进度工作的全面管理、监督、监控； 11、负责项目各参建单位的组织和工程施工总协调； 12、全面把握工程验收并组织与物业交接工作； 13、公司工程管理规范化工作、工程管理得失的总结及经验推广； 14、负责组织编制、完善各项管理制度，加强公司员工队伍建设工作； 15、参与选聘、任用主管部门各岗位人选；负责考核下属各部门及岗 位的工作绩效；审核员工的奖、惩标准及方案； 16、对内负责处理下属部门与公司其他部门之间的协作关系，对外做 好相关外联工作； 17、负责楼盘全程的整体营销推广策略，从市调、企划、销售、招商等 全部过程的管理、督导、推动等项工作。 （二）综合部经理岗位描述 1、负责制定公司行政后勤、人事工资、文秘保密、安全保卫等方面规 章制度和工作流程，并监督检查制度执行情况。 2、参与制定公司发展规划和经营战略，协助制定公司经营目标、经 营计划和经营政策。 3、检查公司行政工作开展情况；督导和检查各部门执行集团公司会 议决议的情况；起草有关的工作计划、总结和文件。 4、负责公司员工的考勤管理工作、工作评定及人员调配工作，负责 检查员工劳动纪律和工作秩序情况。 5、拟定人力资源发展规划和计划、年度薪资计划、员工劳动保险与福 利计划；负责人事甄选招募工作和制订实施人事薪资管理方案。 6、组织制定员工教育培训计划，开展全员业务培训和技能训练；负 责新进员工上岗前培训。 7、严格控制公司的通讯费、车辆费、水电费、采暖费等费用的支出， 定期向总经理汇报费用的使用情况。 8、负责拟定公司福利、办公用品和劳保用品计划及其标准，并做好 发放工作。 9、组织制定企业文化建设实施纲要，组织开展各项文化活动。 10、组织制定实施员工绩效考核方案。 11、负责企业形象设计和宣传工作。 12、负责检查公司车辆管理、环境美化、清洁卫生和食堂宿舍管理等 工作。 13、负责公司生产安全和治安保卫工作，为生产经营创造稳定和谐的 环境。 14、负责公司及本部的报刊、资料的预订工作。 15、负责公司重要来宾的接待。 （三）经营管理部经理岗位 1、主持企业管理部全面工作。 2、根据集团公司安排负责组织拟定和实施经批准实施的企业管理体 制、运行方式、资源整合等各方面的长期规划和短期计划。 3、负责组织对企业经营状况跟踪，及时了解企业状况，帮助企业解 决生产经营中的实际问题。 4、组织编制集团公司年度生产经营计划，报总经理批准后组织实施； 对各公司的生产经营计划完成情况进行定期检查；主持召开经济活 动分析会议，研究解决生产经营中存在的问题。 5、负责协调和组织对企业资产的有效管理。与集团公司财务部有效 合作，防止资产流失，尽力确保资产保值增值。 6、负责集团公司下属企业的经营业绩考核，及时收取、统计企业的 经营月报、季报和年报，并适时进行有效分析，为集团领导经营决策 提供真实依据。 7、督导和检查各级职能部门和下属公司基础管理工作，建立完善高 效的经营管理体系。定期调研和向总经理报告基层单位经营管理和运 行情况。 8、根据公司事业发展需要，拟定机构改革和部门职能设计方案，报 总经理批准后组织实施。 9、主持责任范围内的业务会议，处理业务管理方面存在的问题。 10、根据集团公司的总体目标，制订本部门的工作目标，并组织实施； 制订下属人员的岗位描述，并对其工作绩效进行考核评价。 （四）财务部经理岗位职责 具体负责本公司的财务会计工作 对各项财务会计工作定期研究,布置,检查,总结.严格遵守财经纪律和 公司各项规章制度.不断改进和提高财务会计工作水平. 督促本公司加强定额管理,原始记录和计量检验等基础工作. 认真审核会计凭证和会计报表,做到数字真实,计算准确,内容完整,说 明清楚,报送及时. 组织制定本公司的各项财务管理制度 制定的各项财务管理制度应便于各部门管理和核酸并有利于提高经 济效益 随时检查各项财务制度的执行情况,发现违反财经纪律,财务会计制度 的,及时制止和纠正,重大问题应向公司领导汇报. 及时总结经验,不断完善各项财务管理制度. 组织编制本公司的财务收支计划,按时报送公司领导,并检查各部门执 行情况 在编制财务收支计划前,应要求各职能部门提供切实可行的收支计划 明细表,经审核验证后据此编制本公司的财务收支计划和编制说明. 经总经理审批的财务收支计划,应组织有关职能部门严格实施,不得随 意突破. 资金掉要如实反映矛盾和问题,有效利用现有资产,保证经营活动正常 进行. 组织编制本公司的成本计划和费用预算,并将各项计划指标分解下达 落实并检查执行情况. 编制的成本计划应现金合理,费用预算应厉行节约,费用开支不突破规 定范围. 在本公司总经理的组织下,应将成本计划和费用预算案项目分解,逐步 落实到各职能部门. 设计必要的台帐及时反映,分析计划或预算执行情况.并向各职能部门 反馈. 充分运用会计资料,分析经济效果,提供可靠信息,预算经济前景,为公 司领导决策提供依据. 组织本公司财务人员学习政策法规和业务技术,负责财会人员的考核. 负责协调财务和各部门的工作,多于其他部门联系,协调,把财务工作 纳入正轨. 负责保管公司财务专用印鉴,并按公司财务制度使用印鉴. 负责销售统计,复核工作,每月负责编制销售应收款报表,并督促销售 部及时催交楼款. （五）前期副总岗位职责 1、负责建立健全公司项目开发前期管理相关的制度和规定。 2、负责协调与公司其他部门之间的工作关系，以及与监理单位、施 工单位等业务相关单位的关系。 3、负责根据运营总监要求收集土地信息，并组织土地获取的具体工 作。 4、负责组织用地手续的办理和签订土地使用合同书。 5、负责组织办理项目立项、规划和施工许可等相关证照及项目开发 的其他前期报建工作。 6、负责处理与国土局、规划局、质检站等项目报建报批相关的政府部 门的关系。 7、负责组织国家房地产相关政策法规相关信息的收集、整理和提交。 8、负责指导下属项目公司的前期报建工作。 9、负责部门日常管理工作： 1）制定部门日常计划并组织计划的实施、协调、检查及评价。 2）明确下属职责，负责下属工作的分配、指导、检查、监督、考核。 3）组织下属员工的业务培训。 4）改进内部管理流程，提高部门工作效率和质量。 5）审核本部门的费用开支，控制管理成本。 （六）营销部副经理岗位职责 1．负责项目的“定制”单位的协调、衔接、联系工作。 2．负责项目营销推广小众传播渠道的建立、完善和监督工作。 3．负责组织房地产销售市场调研信息收集和政策法规的研究工作 , 及时掌握市场动态,跟踪把握市场行情,及时提出合理的整体促销计划 和方案,认真组织和努力完成项目的销售工作。 4．负责部门各项业务(如销售、合同、公证、按揭、催款、户口的办理 房产证)的完成。 5．及时协调和处理解决客户和业主的各类投诉并反馈有关信息 ,认 真做好售前售后的反馈工作。 6．负责各公司及有关部门提交销售统计与分析报表。 7．负责售出单位认购书的签收及审核。 8．制定实施销售费用计划及预算,严格控制销售成本。 9．参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制 定工作和组织实施工作。 10．负责制定销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。 11．负责对置业顾问进行培训和管理,根据实际工作情况向公司建议 奖励、留用、处罚及解聘置业顾问。 12．每月或定期向总经理提交工作报告及工作计划。 （七）生产副经理岗位职责 1、对项目部的施工过程负主要组织、管理责任。 2、负责项目部施工现场安全管理、材料动力设备管理、文明施工管理。 参与交、竣工验收组织项目部施工计划、物资采购计划和机械设备检 修/维护保养计划。 3、批准程的策划。负责组织施工准备工作。 4、参与工程产品实现过工作。 5、参与物资采购、劳务分供方的调查。主持入场教育。 6、分管生产安全组、材料动力组。 一般管理人员岗位职责 综合部 行政人事主要职责： 1．负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划 的拟订、检查、修订及执行； 4．负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分 析并提出改进工作意见和建议； 5．负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制； 6．负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、 考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选 拔工作； 8．制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准， 定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳 资、人事综合或专题统计报告； 10．负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳 动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管 理工作； 11．严格遵守"劳动法"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制 度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实 施管理； 12．负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常 工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工 作； 13．负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作； 14．负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育 的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术 知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系； 项目征地动拆迁人员岗位职责 1 负责主办征动拆迁工作。 2 负责调查基地有关情况，了解基地环境，理顺各方面关系，访问 一些周围有关单位。 3 在规划局发出确定用地范围文件后，项目工作人员及时与城建接 洽相应工作。 4 配合有关部门做好人员安置工作。 5 参与核查动迁土地上原财产补偿项目，参加财产补偿的谈判，提 出用款的数量和时间。 6 管理好代征土地。 7 参与向土地管理部门申请办理土地使用证。 8 提供所需动迁户数和房屋面积及其要求。 9 参与动迁方案的审定和委托动迁单位的协谈。 10 参与解决基地范围内公房拆迁后产权补偿事宜。 11 动拆迁进度、奖励、补偿、测估等工作。 后勤部岗位职责 1、严格控制公司的手机费、车费、水电费、采暖费等费用的支出，每 月向公司汇报费用的使用情况。 2、负责司机、保安员、保洁员制度执行情况的监督检查，宿舍管理、 卫生管理，并作好记录。 3、负责公司员工的考勤管理工作。 4、负责食堂用餐与采购工作，要有采购计划，荤素搭配，保证质量。 5、定期检查食堂卫生炊具物品管理工作，定期检查易燃易爆品，保 证安全。 6、负责车辆安全检查、保养、维修、养路费、油料费使用工作。 7、负责公司福利及办公用品的采购，发放等工作。 8、定期组织部门人员培训。 11、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵 炊事员岗位职责 （1）保持个人及厨房、餐厅的卫生，做到衣着干净、炊具清洁。 （2）不要把购进食品乱堆乱放，生、熟、肉、菜分别摆放。 （3）做到主副食搭配，多品种、粗粮细做、粗菜精做、有凉有热，味 道鲜美可口。 （4）非开餐时间，不许带外人进入厨房。 （5）负责食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，严防丢失及毁损。 （6）控制食堂费用，努力降低各种食品加工成本。 （7）保证食品的质量安全，严防食物中毒。 （8）管理好易燃易爆用具，饭后严格检查，发现问题及时汇报。 （9）增强节能意识，节约用水、用电。 （10）食堂工作人员下班前，要关好门窗，检查各类电源开关、设备 等。做好防火、防盗、防冻工作。 更夫岗位职责 1、每天夜间对财务室、总经理办公室等重地进行检查，看是否有异 常现象，并做好记录，发现问题及时报警。 2、负责办公楼用电管理，对公司复印机、饮水机、电脑检查是否关机。 经营管理部 内部审计员岗位职责 （1）按照国家审计法规、公司财会审计制度的有关规定，负责拟订 公司具体审计实施细则，在批准后组织实施。 （2）调审或就地审查集团公司以及所属公司的会计凭证、帐簿、决 算及分配方案，查询有关的文件、工艺设计图纸及其他资料，确保财 务收支、经济往来、会计报表的真实性和合法性。 （3）检查有关生产、经营和财务活动的资料、文件和实物。 （4）监督集团公司各部门、公司对各项财经规章制度的执行情况， 控制、考核、纠正下属单位偏离公司整体财务目标计划的行为。 （5）负责或会同其他部门查处公司内滥用职权、有章不循、违反财 务制度、贪污挪用财物、泄密、贿赂等违纪违法行为。 （6）定期或不定期地进行必要的专项审计、专案审计和财务收支审 计，协助政府审计部门和会计师事务所对公司的独立审计活动。 （7）负责或参与对公司重大经营活动、重大项目、重大经济合同的 审计活动。 （8）负责对所有涉及的审计事项，编写内部审计报告，提出制止、 纠正和处理违反财经法纪和严重失职等事项的意见以及改进经济管 理、提高经济效益的建议。 （9）负责做好有关审计资料的原始调查的收集、整理、建档工作， 按规定保守秘密和保护当事人合法权益。 （10）对阻挠、拒绝和破坏审计工作的，有权提出处理意见或提出追 究有关人员责任的建议。 综合计划员岗位职责 （1）组织起草公司发展战略规划、年度经营计划，编制季度、月度 工作计划并监督实施。 （2）组织收集国家宏观经济政策、市场竞争格局及市场需求动态等方面 的信息，建立内部市场信息数据库。 （3）对下属单位定期进行经营状况调研，并形成专题研究报告上报 主管领导和公司领导。 （4）组织制订各项技术经济指标，并对指标完成情况和各项计划完 成情况进行追踪、督查、考核、评价。 （5）审核公司各部门的生产计划、采购计划、大修维修计划、费用计 划等，并对不合理的计划有提出修订建议的权力。 （6）组织经济活动综合分析，督促、指导各相关业务部门进行专项 分析，提出综合分析报告。 （7）做好与各有关部门的协调工作，及时发现、掌握和解决经营中 暴露的各种问题，理顺业务程序，疏通经营中阻碍环节。 项目开发部 市调岗位职责 1、负责组织进行项目市场调查，做出报告，为项目策划、决策及运 作提供依据。 2、协助策划岗位制定营销策划方案与专项调查，做出报告。 3、与技术部门衔接，确定区域市场的调查并形成市调报告。 4、定期阅读相关信息及其他经济、政策、整治等方面信息，特别是房 地产业信息，对本地竞争楼盘广告等信息进行收集。 5、负责对公司品牌知名度、客户满意度、物管公司服务质量等进行专 项调查，并配合策划岗位对营销策划活动做出效果评估。 6、负责本地区楼盘销售形势的调查，定期收集销售信息，为营销策 略的调整提供参考。 策划部 策划岗位职责 1、进行项目前期策划，负责编制项目开发可行性报告。 2、负责营销策划方案的制定和实施，营销策划方案包括广告推广方 案、营销活动方案的编写、媒体推广计划安排等。 3、负责项目的宣传资料的写作，参与各种媒介宣传的创意和执行过 程。 4、负责营销活动中文案的写作和宣传工作。 5、参与公司各类广告片和宣传片的创意、拍摄、协助工作。 6、参与项目的设计，负责其中文字写作。 7、负责公司品牌形象的维护，以及推广宣传所需文字资料的收集和 写作。 8、负责对宣传项目和广告承诺进行评审，保证对外发布信息的正确 性。 9、对电视、报纸等传播媒体的广告传播进行效果评估，并作出书面 报告。 规划设计人员岗位责任 1 认真学习、贯彻有关基本建设的政策、法规、规范、规程和标准。认真 执行基建程序。 2 不断学习规划设计知识，提高业务水平。 3 参加开发项目的可行性研究和方案讨论。 4 项目确立后，参加勘测设计及招标工作。 5 会同设计单位，征求建管、消防、交通、人防、环卫、卫生及有关配套 单位的意见和听取其要求。 6 负责联系、协调规划设计和有关主管部门的业务技术问题。 7 参加组织扩初审批会议，整理有关纪要和起草向上级主管部门申 请扩初批准的报告。 8 熟悉施工图纸，组织设计交底会审，并负责整理会议纪要。负责工 程技术材料的保管，按阶段归档。 9 经常深入工地，配合项目，及时解决施工中有关规划设计方面问 题，掌握工程质量和进度情况。 销售部 1、销售部经理岗位职责： 1) 制订本部门框架设计及职责分工方案； 2) 各项业务工作计划、安排、推进、指导； 3) 销售指标制定、落实、完成； 4) 现场销售管理，负责处理客户提出的各种问题，解决销售现场出 现的突发事件； 5) 各种促销活动策划、组织、实施； 6) 广告策略、价格策略的制定； 7) 各类培训的计划、组织与考评； 8) 与上级及各部门之间的协调沟通； 9) 负责销售合同的审核； 10) 负责撰写本部门相应应用文稿； 11) 监督、检查、落实各项工作执行情况。 销售部内勤职责 1、准备所有客户合同协议报告和记录。 2、准备所有信件及内部备忘录。 3、收集及处理所有进出的传真，将所有来往信件进行编档并交销售 总监。 4、为销售部经理接听电话，如有必要并做记录。 5、经销售部经理授权，按要求代表部门经理回复传真和分发传真稿。 6、准备总档案，在交给总经理之前先给部门经理检查，然后按顺序 分档。 7、为本部门打印各类申请单。 8、认真完成员工的考勤工作，及时做好统计及月底报表工作。 2、销售员岗位职责： 1、了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟悉房地产市场 情况。 2、熟练掌握房地产销售技巧，详细熟练的回答客户问题。 3、详细掌握项目销售信息，为客户提供准确信息。 4、具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈，与客户建立良 好关系，为企业和楼盘树立良好形象。 4、依照销售工作流程,负责接待、看楼、回访、谈判、签约、催款、违约 客户处理、客户资料收集等工作,完成公司制定的销售任务。 6、及时反馈客户情况及销售中各种问题。 7、配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。 8、按照公司要求填写相关表格,并建立客户档案。 9、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。 10、学习、吸收新知识,不断提高自己的业务水平,在工作中学习,在学 习中更好的工作。 资本部 财务部 1、财务部经理岗位职责： 1、编制和执行预算、计划、控制、核算分析和考核，提高效益； 2、建立健全经济核算制度，利用会计资料进行经济活动分析； 3、负责本单位财务机构设置和财务人员配备、培训等管理工作； 4、协助主要领导人对公司的生产经营作出决策，参与重大经济合同 的研究、审查等； 5、监督本公司贯彻执行国家的各项财经政策、法令和制度。 6、具体领导本单位的财会工作，组织会计核算和会计监督； 7、组织制定本单位的财务、会计制度，并负责贯彻执行； 8、参与编制各项经济计划和业务计划； 财务会计岗位职责 设置和登记总帐和各明细账,并编制各类报表. 编制总长科目余额表,并与有关明细账核对,保证帐帐相符. 编制会计报表.各种会计报表做到数字真实,计算准确,内容完整,及时 使报送政府有关部门. 协助办公室建立低值易耗品台帐. 各类帐户设置应做到齐全,明晰,同时设置和登记固定资产明细表 根据工财务管理制度和会计制度,登记总账和明细帐,账户应按币种分 别设置. 会同其他部门定期进行财产清查,及时清理往来帐. 根据本公司财务管理制度,负责设计下发清查明细表,定期组织对固定 资产,低值易耗品,库存商品和物资,应收帐款,银行存款和现金进行盘 点清查. 对盘盈,盘亏,报废毁损,坏帐损失,应查明原因,分清责任,专项报告.按 规定的审批权限批准后方的进行会计处理. 编制和保管会计凭证及报表. 负责编制公司的转账凭证,记账凭证并分月编号,做到规格化.每月终 了,要整理会计凭证和资料,集中保管.年终办完财务决算后,应将全年 的会计资料收集齐全,整理清楚,分类排列,以便查阅.需要归档的会计 资料,应按有关规定及时归档. 负责控制财务收支不突破资金计划,费用支出不突破规定的范围. 会同有关部门拟定固定资产管理,材料管理,资金管理与核算实施办法. 对于固定资产,商品,材料,低值易耗品等手法,转移,领退和保管,都要会 同有关部门制定手续制度,明确责任. 负责成本核算和利润核算 拟定本公司成本核算办法,编制成本,费用计划,加强成本管理的基础 工作,核算成本和费用. 编制成本,费用报表,编制;利润计划,办理销售款项的结算业务;负责销 售和利润的明细核算. 正确计算销售收入,成本费用,税金和利润以及其他各项收支. 2、出纳岗位职责： 1、会同制订现金、银行存款、有价证券、票据、收据的管理与核算办法； 2、贯彻现金管理制度，把好现金收支关； 3、负责登记现金、银行存款日记帐，并作到日清日结； 4、每日核对库存现金，定期核对银行存款帐项，保证货币资金的安 全与完整； 5、定期编制出纳报告单，反映货币资金收支情况； 合同预算部 土建预算员岗位职责 1、负责编制开发区域土建部分总概算和单项工程综合概算，施工图 预算，做到编制及时，内容齐全，数据准确。 2、参加图纸会审和设计交底。 3、负责审核施工单位编报的土建部分工程预算和材料计划。 4、负责编制工程招标标底，为评标工作提供可靠依据。 5、编制招标文件，组织公司有关部门及律师会签。 6、参与工程招投标，重点进行商务评标。 7、参与施工合同的签订，明确承发包范围，并准确掌握合同规定条 款。 8、参与材料设备招投标及材料设备采购合同会签。 9、 参加大型土石方、挡土墙、主体等工程实物量测定和土建隐蔽 工程验收。要求做到实地测量，验收准确，认真做好各种记录， 为结算工作积累准确的原始资料。 10、参加工程竣工验收。 11、审核竣工工程决（结）算，做到审核及时、准确。 12、 负责审核施工单位提报的月完成工程量报表，并提出付款意 见。 13、 参与材料、设备价格信息的收集、整理，参与材料、设备限价 单会签。 合同招标职责 一、 负责审核工程概算、经济洽商、建筑施工合同。 二、 负责各种建筑材料、设备询价和价格确认工作。 三、 负责组织建安工程的招标工作，办理招标手续。 四、 负责市政工程招标、监理招标的组织协调工作。 五、 负责小型工程协议中协议价格的审核。 六、 负责办理工程结算工作，做出工程造价分析。 七、 负责组织内部招标、评审工作。 八、 负责收集与招投标相关法律法规变化的相关信息，并及时沟通。 九、 负责收集和积累建筑材料、设备市场价格变化的信息。 十、 负责与招投标有关资料的积累、归档工作。 档案员岗位职责 （1）档案管理人员要严格执行公司档案管理规定，认真细致地做好 档案保管以及利用工作，充分发挥档案资料的作用。 （2）公司档案管理人员有责任对二级档案管理工作进行监督和指导。 每年对二级档案管理进行一次检查验收。 （3）公司档案管理人员有权监督各部门档案文件的形成、积累、保 管、整理、立卷和归档工作，保证归档文件材料的完整、准确、系统。 （4）负责日常资料、公司内外信息交流资料的收集和整理工作。 （5）归档案卷做到组卷合理，页号编写准确，案卷目录清楚，卷内 目录表填写准确，案卷标题简明扼要。 （6）保管好本部门应归档的案卷，注意文件材料的安全和保密。及 时整改档案管理中存在的问题。 采购部 采购员岗位职责 （1）在采购经理的直接领导下，严格按照公司规定的询价报价原则 进行对外询价报价。协助经理搞好供货渠道建设。 （2）采购员须严格执行采购业务流程并做到货比三家，控制降低采 购成本，对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商 （形成表单）。 （3）严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时 间将合同传递给与项目相关的人员。 （4）采购员在购销业务活动中要认真执行有关政策法规，不徇私情， 不谋私利。 （5）严格按照材料计划、数量、规格、型号采购，不得盲目采购，采 购过程中价格合理力求便降。 （6）采购来的物品应及时办理入库手续，品种和数量应准确无误， 认真研究市场产品的价格信息情况。 （7）综合调配公司库存资源，订货时掌握好实际库存和在途物料情 况，在有库存的情况下要以先出库存为主。 （8）按合同约定或公司规定结算货款，不得将空白支票抵押货款， 对采购的劣质产品应及时办理退货手续，并承担相应责任。 （9）加强票据管理，防止丢失。有些物品涉及商业秘密的须做好保 密工作。 （10）热爱本职工作，恪尽职守，按时完成采购任务，树立为生产 一线服务的观点，为公司的发展提高工作效率和经济效益。 总工办 总工程师岗位职责 1、负责项目经理部的施工技术管理和科技管理工作。负责组织本项 目经理部的全体技术人员按工程设计图纸、施工技术规范、规程、规 则、工艺标准及施工组织设计（质量计划）进行施工。直接领导工程 部和工地试验室的工作。 2、组织工程技术人员学习技术标准、规范、规程和工艺标准、质量检 验评定标准，并督促其实施。 3、组织技术人员熟悉设计图纸，现场调查，办理管内交接桩和复测 并组织审查设计文件，提出审查、改善设计建议。组织编制管内实施 性施工组织设计、质量计划和指定的重点工程施工组织设计，进行工 艺设计和工艺设施设计，组织实施。 4、组织项目的技术交底工作。 5、依照公司下达的年度、季度施工计划和月作业计划要求，指导编 制本项目的月作业计划。 6、审查和批准工程部以及项目队编报的施工技术方案，临时工程设 计和临时工程项目、数量和经费计划。解决施工生产中的技术问题。 7、组织施工过程控制技术工作的具体实施。主要是：交底、测量、检 查（隐蔽和分部、分项工程）保证每个环节处于受控状态，并做出完 善的记录。 8、主管工程试验工作，组织工地试验室完成工程用料、用水及土工、 混凝土、砂浆等试验与检验工作。组织计量管理和全面质量管理工作， 督促开展工程创优活动。 9、组织处理一般工程质量事故和参与人身伤亡事故的调查。 10、参与工程竣工检查，组织编制工程竣工文件工作，参加工程验交 工作。 11、组织开展科技推先活动，具体落实科研项目实施，总结和推广行 之有效的新技术、新工艺、新材料、新设备。组织编写工程技术总结和 工法开发工作。 12、组织科技文件材料的收集、积累和整理工作。 工程部 工程部经理岗位责任 1、在主管工程副总的领导下负责本部门全面工作。以及开发部、总工 办的全部工作。 2、贯彻执行国家颁布的技术规范、规程、标准及有关政策规定。 3、负责编制工程的总体控制计划、年度控制计划、月、周工程进度计 划，经审定后组织实施。 4、参与项目的可行性研究，项目的规划设计方案、单体设计方案研 讨工作。 5、组织施工图纸会审，负责联系、解决设计变更工作。 6、负责组织审查施工单位编制的施工组织设计。 7、参与对监理单位、施工单位的考察，参与对供货厂商的考察，并 形成考察报告。 8、参与监理委托、工程发包、材料采购等招标工作，并会签合同。 9、编制甲供材料、设备供货计划，参与选样，现场组织验货。 10、现场工程签证管理。 11、组织基础验收、主体结构验收、各专业工程竣工验收及整个工程 验收。 12、审核工程付款，对材料付款予以会签。 13、负责工程施工的质量、进度、成本、安全、文明施工方面管理工作。 14、组织现场工程例会，协调各施工单位之间的关系，处理施工中出 现的各类问题及纠纷。 15、对监理公司及施工单位进行有效管理。 16、配合营销部解答客户提出的各种技术问题，为客户提供优质服务； 17、开发部负责协调政府主管部门手续 土建工程师岗位职责 1、 学习执行国家颁布的有关土建方面的技术规范、规程、标准以 及政策法规。 2、 负责工程土建部分的施工管理及有关工作，及时监控工程进度 计划及质量计划的实施完成情况。 3、 负责工程项目建筑、结构方案论证及施工图会审，监控设计进 度。 4、 负责本专业施工组织设计的审核工作。 5、 负责解决施工过程中出现的技术问题，及时联络设计院进行设 计变更。 6、 参与本专业工程、监理招投标及合同会签。 7、 参与本专业材料、设备招投标及合同会签。 8、 负责与其它专业的工作配合、协调工作。 9、 负责协调施工单位交叉作业，及时处理施工纠纷。 10、 负责本专业材料、设备的现场验收，杜绝不合格材料在工程中 使用。 11、 准确掌握本专业工程形象进度。 12、 材料、设备付款会签。 13、 做好成本控制工作。 14、 依据公司签证管理制度做好本专业的签证审核工作。 15、 严格执行公司制定的各项工程管理制度。 16、 记好工程日记，作好工作总结。 17、 学习新技术、新工艺，不断提高技术管理和业务水平。 给排水、暖通工程师岗位职责 （1）学习执行上级颁发的有关给排水、暖通工程方面的技术规范、 规程、标准以及政策规定。 （2）负责工程给排水、暖通工程部分的施工管理及有关工作，及时 监控工程进度计划及质量计划的实施完成情况。 （3）负责给排水、暖通方案论证，协调与沟通设计单位，监控设计 进度。 （4）负责本专业施工组织设计的审核工作。 （5）参与本专业的工程、监理招投标及合同会签。 （6）参与本专业材料、设备招投标及合同会签。 （7）负责与其它专业的工作配合、协调工作。 （8）负责协调施工单位交叉作业，及时处理施工纠纷。 （9）负责本专业材料、设备的现场验收，杜绝不合格材料在工程中 使用。 （10） 对本专业的工程形象进度的审核工作。 （11） 材料、设备付款会签。 （12） 做好成本控制工作。 （13） 组织给排水、暖通工程的现场竣工验收及与物业的交接工 作。 （14） 配合开发部办理给排水、暖通工程的审批手续及报竣手续。 （15） 依据公司签证管理制度做好本专业的签证审核工作。 强、弱电工程师岗位职责 （1）学习执行上级颁发的有关强、弱电工程方面的技术规范、规程、 标准以及政策规定。 （2）负责工程强、弱电工程部分的施工管理及有关工作，及时监控 工程进度计划及质量计划的实施完成情况。 （3）负责强、弱电方案论证，协调与沟通设计单位，监控设计进度。 （4）负责本专业施工组织设计的审核工作。 （5）参与本专业的工程招投标及合同会签。 （6）参与本专业材料、设备招投标及合同会签。 （7）负责与其它专业的工作配合、协调工作。 （8）负责协调施工单位交叉作业，及时处理施工纠纷。 （9）负责本专业材料、设备的现场验收，杜绝不合格材料在工程中 使用。 （10） 对本专业的工程形象进度的审核工作。 （11） 材料、设备付款会签。 （12） 做好成本控制工作。 （13） 组织强、弱电工程的现场竣工验收及交接工作。 （14） 配合开发部办理强、弱电工程开工及报竣手续。 （15） 依据公司签证管理制度做好本专业的签证审核工作。 工程技术档案员岗位职责 （1）认真做好工程技术档案的编制管理工作，保证工程技术档案完 整、准确，为工程进行使用、维护、管理、改扩建提供准确的资料依据。 （1）负责收集工程项目所有归档图纸和各种技术文件、资料，并整 理、分类、编目后存档。 （2）负责将设计图纸、设计变更单、技术核定单等资料及时下发给 施工单位和有关部门。 （3）负责合作单位工作联系单、联系函的收发登记和保存工作，以 备查阅。 （4）负责管理工程部与公司其他部门之间文件收发登记存档工作。 （5）负责工程签证单、扣款单、工程形象进度等文件的登记、送达及 催办工作； （6）负责各种款项的登记、送达及催办工作； （7）负责工程付款统计工作，每月 25 日统计一次，送达有关部门 及领导； （8）负责复印、打字相关文件、图纸、资料并登记下发给有关专业部 门。 （9）负责工程部的日常事物工作。 集团公司财务总监岗位职责 （一）在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、企业预 算体系建立、企业经营计划、企业预算编制、执行与控制工作。 （二）组织协调企业财务资源与业务规划的匹配运作，公司财 务战略规划的制定与实施。 （三）负责制定公司利润计划、投资计划、财务规划、开支预算 或成本费用标准。 （四）建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以 及会计核算和财务管理的规章制度。 （五）建立企业内部会计、审计和内控制度，完善财务治理、公 司财务控制和会计机构，对会计人员实施有效管理。 （六）负责现金流量管理、营运资本管理及资本预算、企业分立 或合并相关财务事宜、企业融资管理、企业资本变动管理（管理者收 购、资本结构调整）等。 （七）会同经营管理部门开展经济活动分析，组织编制公司财 务计划、成本计划，努力降低成本、增收节支、提高效益。 （八）监督公司遵守国家财经法令、纪律和董事会决议。 （九）负责与政府财税部门联系，落实财税政策。 （十）完成董事会和总经理交办的其它工作。 财务副总岗位职责 1、组织房地产公司或房地产项目的会计核算与报表编制； 2、拟定房地产公司财务管理制度与监督执行； 3、组织房地产项目的投资分析； 4、组织房地产公司的财务分析并提供专业意见； 5、税务申报缴纳与筹划； 6、财务工作督导；负责协调税务、金融等部门； 负责向提供财务报 表和相关财务信息； 组织制订公司年度财务预决算建议方案，实施 年度预算制管理。 7、地产项目的融资工作。 1、 主持日常财务、会计及税务管理工作，管理监督基础财务的工作 质量； 2、 建立公司的会计核算体系，制定会计核算制度及财务管理制度， 并监督执行； 3、 编制实施企业预决算、财务收支和资金筹措计划，负责成本核算 和控制； 4、 定期组织资产清查盘点，保证财产安全； 5、 确保资金的有效管理，加速资金周转，考核资金使用效果，规避 资金和债务风险； 6、 完成各项财务结算、会计核算，上报财务执行情况，为管理层提 供分析数据； 7、 定期清理往来帐户，及时催收和清偿款项，做好帐务核对，组织 审计工作； 8、 负责部门团队建设及员工培养，制定财务内部相关指标，做好绩 效考核管理； 9、 全面负责帐务问题处理及税务的协调工作，维系好与银行及税务 机关的关系。 营销总监 1、销售中心人员招聘、管理、督导等工作。 2、政府相关部门、合作单位及公司各部门间的沟通、协调工作。 3、根据市场政策及调查数据分析，制定、报批、执行推广销售策略。 4、制定销售价格、销售合同并报批、执行。 5、协调、监督各合作开发单位的推广及销售工作。 6、各类销售渠道的搭建、管理、考核及协调。 7、团购客户、重点客户的接待。 8、对销售、回款报表的监督、跟进、分析及汇报工作。 9、全程监控销售前期、中期、勾起的销售服务工作。 10、商业招商政策的制定、报批及商业招商工作的推进及管理。 11、商业体系的规划及后期运营的推进。 12、商业产品的市场推广和相关商业服务公司的管理。 8、统计员岗位职责 （1）组织协调集团公司统计工作，进行统计工作的上传下达，制定 统计工作制度，归口管理集团公司统计业务。 （2）及时搜集整理本单位的各种原始资料，健全统计台帐、定期进 行统计、会计账目数字核对，保证统计数字的完整、准确、及时。 （3）调查、整理、分析集团所属各公司统计资料，满足各级部门对 统计信息的需要，为本单位经营活动提供必要的统计数据。 （4）坚持实事求是的工作作风，认真搞好统计工作，把好关卡。准 确、及时、全面、系统地做好各种统计报表的编制、汇总上报工作，并 对所报送的统计资料的真实性负责。 （5）归纳整理统计的原始记录、报表，力求做到资料齐全，数据准 确，信息灵通，不出差错。 （6）认真学习统计业务知识，不断提高统计水平。 （7）对下属单位统计管理进行指导，并有检查监督的权力。 （8）管理本单位的统计报表和基本统计资料。
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家装公司岗位职责
第一节 组织结构 第二节 岗位说明书 一、总经理岗位说明书 岗位名称：装饰公司总经理 直接下级：装饰公司副总经理、设计部经理、业务部经理、客户服务部、财务部、采购部 经理 本职工作： 全面负责装饰公司的经营工作的正常运转，维持公司的形象。 工作内容和目标： 1、全面主持装饰公司内部的管理工作，落实员工大会决议； 2、制订、落实公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标； 3、建立健全质量体系，提供合格的产品和服务； 4、提议装饰公司副总经理级人员的聘任及解聘情况，决定公司人员的聘任及解聘； 5、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合； 6、负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量； 7、负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批； 8、负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等； 9、负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更； 10、负责落实各部门经理的工作安排； 11、积极配合其他部门的工作。 管理权限： 对装饰公司所有员工的考核权、指导权、分配权；工程进度及质量的监督权；对建材、 设备、易耗品等的审批权。 工作协作关系： 内部协调关系：分公司及总公司的相关职能部门。 外部协调关系： 相关政府部门 二、副总经理岗位说明书 岗位名称：装饰公司副总经理 直接上级：装饰公司总经理 直接下级：业务部经理、设计部经理、工程部经理、财务部经理、行政部经理。 本职工作： 协助总经理工作，有对装饰公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执 行各项规程、工作指令的义务，主持装饰公司经营管理工作，公司各部门的管理与协调工 作。 工作内容和目标： 1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 2、协助总经理完成经营指标； 3、组织、监督公司各项规划和计划的实施； 4、负责将公司内部管理制度化、规范化，流程化、系统化； 5、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划； 6、向总经理推荐市场部经理、工程部经理、设计部经理，设计部经理人选； 7、协调公司各部门人员工作的协作关系； 8、 对工程部、设计部、采储部、设计部的工作负直接责任。 9、 在总经理缺席时，受托代行总经理职务； 10、完成领导临时授权的其他工作； 三、业务部经理岗位职责 岗位名称：业务部经理 隶属部门：装饰公司业务部 直接上级：装饰公司副总经理 本职工作： 全面开拓装饰公司业务市场。 工作内容和目标： 1、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向； 2、协调设计部、市场部、工程部开展工作并为其提供指导； 3、负责公司市场的开拓与客户信息的管理； 4、对市场进行调研，制定开发方案并安排实施； 5、完成公司定期下达的经营指标； 6、对公司日常业务活动进行监督、指导； 7、巩固已开发客户群，同时开发新客户资源，使工作有延续性； 8、监督促进协调本部门的关系； 9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司； 10、协助设计部同客户洽谈，扩大整体业绩； 11、定期向公司上级领导汇报业务部工作； 12、积极配合其他部门人员工作。 四、业务员岗位职责 岗位名称：业务员 隶属部门：装饰公司业务部 直接上级：装饰公司业务部经理 本职工作： 开拓装饰公司业务市场。 工作内容和目标： 1、在业务部经理领导下，负责业务工作。 2、详细了解所辖区域市场。 通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所辖区域的资 源状况，包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、 各产品在当地的分额、产品的分额及主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当 地的市场目标。 3、挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟 踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同设计部进行有效的信 息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务 ,并跟踪合同完成 后的回款。 4、结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。 6、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。 7、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反 馈给相关部门以便作为决策参考资料。 8、了解国内展会的信息，根据公司计划参加展会活动，尽可能与客户达成合作意向， 扩大区域市场。 9、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响， 增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度。 五、设计部经理岗位职责 岗位名称：设计部经理 隶属部门：装饰公司设计部 直接上级：装饰公司副总经理 直接下级：设计师 本职工作： 负责设计部人员的日常管理，并配合公司完成关于设计部分的任务。协助设计师完成 合同。 工作内容和目标： 1、认真贯彻执行公司的各项管理规章办法，逐级建立健全设计部各项管理规章办法； 2、掌握国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、工程强制性条 文等工程设计、施工方面政策文件，确保工程设计不出现违反国家相关政策法规情况出现； 3、对开发项目进行前期跟踪，根据国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、招 标文件内容及现场实地勘察结果组织进行工程投标方案设计及方案效果图设计； 4、开展工程方案设计过程中与公司业务部、工程部等相关专业部门紧密结合，方案设 计在考虑设计效果的同时，要对甲方要求、工程进度、投资情况进行通盘考虑，确保方案设 计优化务实； 5、根据国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、招标文件、客户 要求、现场实际情况组织开展工程施工图设计及施工图深化设计、组织设计师对工程施工进 行设计交底； 6、设计方案及图纸会审过程中，要把握好装饰专业与土建专业及其他相关设备专业之 间的专业结合问题，以公司的经济利益为重点，坚持原则，通过会审展示公司在装饰设计 上的优势及设计理念，树立公司形象，同时积极配合相关专业开展好专业设计工作； 7、深入施工现场检查修正施工图纸中存在的设计问题及工程施工中的出现的有关设计 问题，组织处理施工中有关设计方面的问题，组织办理相关的设计变更洽商手续； 8、深入施工现场，检查现场对设计图纸深入理解程度、按图施工开展情况，对现场施 工队伍进行设计指导； 9、组织工程完工后的现场实际工程量测绘，参加工程竣工验收，组织绘制工程竣工图， 办理竣工图纸签认手续，做好图纸归档保密工作； 10、树立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉，洁身自律，杜绝一切违法行 为的发生； 11、对公司企业文化有深入的理解并积极运用； 12、做好安全文明生产，完成上级交给的临时任务。 六、设计师岗位说明书 岗位名称：设计师 隶属部门：装饰公司设计部 直接上级：设计部经理 本职工作：设计师在设计部经理的领导下，主要负责进行工程投标方案及装修工程设 计及方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底工作。 工作内容和目标： 1、充分了解顾客需求，充分了解设计师意图，遵守相关的法律、法规，严格遵照国家 标准进行制图； 2、按时、保量的完成公司交给的每一项工作任务，确保公司的工程进度及公司的利益； 3、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图； 4、根据自己所学知识及客户需求，提供合理化的建议及设计； 5、设计方案时要考虑产品强度，工艺、装修要求及原材料利用率； 6、设计师必须在交底前一天将工程全套图纸交给主管上级和相关部门； 7、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人 员向设计师提供签字认可后的交底单（交底人员包括客户、设计师、设计总临及现场负责 人）； 8、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙 面展开图（立面图）； 9、认真核对测量底稿，客户签字图纸降低出错率； 10、做好安全文明生产，完成上级交给的各项临时任务。 七、工程部经理岗位说明书 岗位名称：工程部经理 隶属部门：装饰公司 直接上级：装饰公司副总经理 直接下级：项目经理、工程监理、施工员 本职工作： 负责公司开发项目施工计划的执行，参与公司项目前期 工作，协助副总工作，与设计 部进行沟通工作，参与方案论证工作，负责项目施工的进度、质量、安全及成本等方面的 工作。 工作内容和目标： 1、对工程部进行管理； 2、负责工程部全面工作； 3、合理安排项目工程施工； 4、组织召开工程部各项会议； 5、组织施工单位进行施工经验交流、评比活动； 6、协调公司内部各部门工作； 8、对本部门人员进行工作安排，对下属员工进行绩效考核工作； 9、完成公司领导交办的其他工作； 10、积极配合其他部门的工作。 八、项目经理岗位说明书 岗位名称：项目经理 隶属部门：装饰公司工程部 直接上级：工程部经理 本职工作： 负责公司开发项目施工计划的执行，参与公司项目前期工作，协助 工程部经理工作， 具体与设计部进行沟通，参与方案论证工作，具体负责项目施工计划和方案的制订工作， 负责施工现场的管理工作。 工作内容和目标： 1、项目经理在工程部经理领导下工作； 2、负责公司所承接项目的施工组织、劳动力安排等各项施工管理工作； 3、负责施工工人技能培训工作； 4、负责施工现场文明安全施工工作； 5、负责管理所承接项目的施工质量； 6、严格遵守公司关于使用施工材料、售后服务、客户关系维护等各项办法； 7、完成领导交办的其他部门任务； 9、积极配合公司其他部门的工作。 九、工程监理岗位说明书 岗位名称：工程监理 隶属部门：装饰公司工程部 直接上级：工程部经理 直接下级：无 本职工作： 在工程部经理领导下进行质量监督、检测和计量等具体监理工作； 核查并记录现场实 际情况及进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件，以及施工人员的 使用情况和竣工后的检验工作。 工作内容和目标： 1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容； 2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作； 3、对所分管监理的每个工地做好监理记录，及时处理施工中发现的各种问题； 4、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例，对施工现场出现的违纪事件执 罚； 5、及时向工程部经理汇报监理情况，协助工程部经理对施工单位进行管理； 6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象，不能处理的，须及时向工程部经理 或副总报告，并提出处理意见； 7、完成直属领导交办的其他工作； 8、积极配合其他部门的工作。 十、财务部经理岗位说明书 岗位名称：财务部经理 隶属部门：装饰公司财务部 直接上级：装饰公司副经理 直接下级：会计、出纳 本职工作： 负责本部门日常管理及总经理下达的财务计划的实行。 工作内容和目标： 1、编制各项财务报表，财务计划，编制财务预算；负责处理财务会计工作，督导执行 财务计划的实施，及时了解计划执行中的问题并解决实际困难。 2、建立财务内部审计流程，执行内部审计职责。 3、建立财政、税务、银行、工商、统计等外部良好关系；做好税务筹划。 4、负责各种财务专用章、财务负责人专用章、税务专用章、税务登记、银行贷款卡、银行 开户协议、银行印鉴等重要财务数据与物品的安全保管以及年检年审工作。 5、负责所有资产、存货、资金、收入的安全，合理利用资金。 6、负责按总经理要求编制统计数据报表。 7、、审核采购招标合同协议，监督合同执行情况；督导成本控制工作，根据公司经营 情况完善成本费用控制程序。 8、审核应付账款的所有入账凭证和所附原始凭证，并核对应付账款报表是否与总账一 致； 9、负责审核主管会计所编制之凭证；负责总账的月底结账和每月的调账对账工作；负 责审核主管会计出具之纳税报表、财务报表、财务分析等。 10、监督应收帐款回收情况；审核应收款帐龄分析表。 11、完成直属领导交办的其他工作； 12、积极配合其他部门的工作。 十一、财务部会计岗位说明书 岗位名称：会计 隶属部门：装饰公司财务部 直接上级：财务部经理 直接下级：无 本职工作： 执行财务部经理下达的任务。 工作内容和目标： 1、协助领导搞好日常管理工作。在日常工作中依照公司的财务管理制度为原则。要敢于 坚持原则，监督资金运用执行情况要查漏补缺，如发现问题及时申报领导纠正处理。 2、原始凭证是会计做帐的合法依据，严格审核原始凭证，凡不符合手续的凭证一律退 回，根据合法的凭证依据合理运用会计科目与账户填制记帐凭证并记入有关账户。做到帐 帐相符、帐款相符，正确反映经营成果。 3、负责根据审核过的支票领用单，签发支票，并在支票领用单上填写支票号，加盖预 留银行印章。 4、负责根据审核过的借款单，填制银行汇款凭证，盖预留银行印章后，负责及时送交 银行。 5、负责根据客户提供的转账支票填制进账单负责送存银行。 6、负责办理的银行汇款回单、银行进账单回单等各种收付款凭证。 7、负责及时到银行取回结算票据交主管会计处理。 8、负责对每月的记账凭证号进行排序整理，并在现金日报表中标注本号及起始凭单号。 9、负责现金、银行定期存款存单、贵重物品的管理。 10、负责现金日记账逐笔登记，根据记账凭证编制现金报表，并经主管会计审签。每月 月最后一日盘点库存现金，发现差错查找不过月，对不按现金管理规定进行盘点清查而造 成的资金损失，由个人负责赔偿。 11、不超限额保存现金，不私借、挪用公款，不用开支单据和“白条”顶替库存现金， 不为其它单位、部门用支票套取现金。 12、负责认真执行银行账户管理和结算规定，不向外单位和个人出租出借银行账户， 严格执行票据法规定，支票使用必须按规定要素填写。不利用银行账户搞非法活动。 13、负责现金、银行存款账的对账工作，做到账款相符、账账相符，及时编制“银行存 款余额调节表”，做好未达账项的清理工作，防止呆账项形成。定期不定期地接受财务负 责人、主管会计对现金、银行账的抽查。 14、积极配合领导加强会计核算，财务审核监督，当好领导参谋。 15、保持与金融部门及业务单位良好的关系 16、负责纳税事宜。 17、负责填写银行结算票据和现金日记账记载，字迹要工整规范。 18、负责法人章的保管及使用管理。 19、完成领导交办的其它工作。 十二、行政部经理岗位说明书 岗位名称：行政部经理 隶属部门：装饰公司行政部 直接上级：副总经理 直接下级：行政文员、客服 本职工作： 完成各项日常行政事务，公司证照办理及年审，公司人事管理。文档/机要文件管理。仓 库管理、办公用品申购汇总上报、保管、发放管理。总经办工作。协助工程合同事宜。 工作内容和目标： 1、办公区、总经办日常清洁维护、每周清洁卫生、公司安全检查； 2、来电、来函、来访接待，查询、收集相关网络信息； 3、公司资料及制度、文件签收、存档、收发转呈受理，行政外联事务（会务联络等）； 3、公司颁布的制度、通知等的上传下达。保证公司颁布的所有制度、通知等迅速传至各 部门各位员工（含出差在外员工）。 4、员工考勤（到岗、出差、市内公务外出、病/事假、调休统计）记录，按月度汇总报总 经办、财务部； 5、办公区设备、资产的使用、维护，办公用品申购汇总上报、保管、办公用品（含低值 易耗品）、办公设备耗材领用发放管理； 6、协调各工程现场及人员与各部门工作沟通； 7、办理公司经营证照（执照、代码证、劳动年检证、工会证书等）年审手续。协助办理 工程资质申报、升级、人员备案等的资料准备、递送工作； 8、公司印鉴保管、使用登记管理，所有印鉴的领/借用监督、使用记录登记保管； 9、公司各类档案资料（含证照、文件、合同、工程资料、图纸、表单等）登记收存、分类 整理、统一规格存放。同时做好文字登记，实时录入行政部电子档案管理库； 10、公司各部门交行政部存档、或经行政部打印机打印的电子版重要文件、报告、资料、 图纸等，行政部实时分类存入电子档案库的相应文件夹内。保证保管和调用的严谨性、高效 性、合理性。 在仓库保管人员外出期间，按公司制度办理仓库保管工作。 11、参与制定仓库管理办法，指导仓库实物的摆放及出入库手续工作的办理，指导建 立并完善仓库各类账、单据（包括出入库单、电子及书面台账）； 12、监督跟踪仓库实物管理及流程的实施情况，定期检查仓库实物摆放及各类手续完 善情况，组织定期盘点工作； 13、配合其他各部门要求对仓库帐务流程实时调整及相关实物、账务数据的提交、核对 工作； 14、按公司发展规划和总经办指示，制订人员招聘计划，据所聘人员级别/职务等确 定招聘渠道/方式（人才网站发布信息、网站人才库简历搜索等），收集人才信息，分类整 理，呈报，及时收集反馈信息。 15、按总经办指示，组织人员面试及复试，安排相关事宜，及时记录反馈情况，下发 员工录用通知（书面或电话通知），确定到岗日期，所聘人员办理入职手续，行政部查验 相关证件、证书，留存复印件并附《员工入职登记表》，建立入职员工人事档案，办理公司 员工合同鉴证、就业证、合同续签等申报、领取及发放事宜； 16、员工离职，通知相关部门及人员，协调办理工作及物品交接手续；清点离职员工 借用、领用、经手物品、资料并记录。 17、总经理公干日程安排、代订车票，相关工作及事务协调。 18、各部门文件、资料、报告等收集、呈报、转发，定期收集员工报告、总结等，报总经办 审批、转发相关部门主管/员工，存档备案。 19、总经办会议安排，会务组织，会议记录/整理、存档，总经办机动性/外联工作任务； 20、公司用车、派车审批；出车前车辆油量及旅程表登记，用车申请单受理； 21、组织工会活动、组织公司对员工福利关怀、看望慰问等活动； 22、办理公司托运货物、邮件及快递业务办理工作，如需租车发货的，按照采购制度相 关原则进行车辆选择、租车合同签订及跟踪工作； 23、学习相关产品和专业知识，促进自身工作的提高及与业务部门的工作协调。 十三、行政部文员岗位说明书 岗位名称：行政部文员 隶属部门：装饰公司行政部 直接上级：行政部经理 直接下级：无 本职工作： 完成行政部经理安排的任务。 工作内容和目标： 1、负责做好计算机打字、复印等行政工作。 2、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登 记，名片印制等工作。 3、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。 4、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼， 恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者 速报行政部经理处理。 5、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。 6、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有 手续，保证帐实相符。 7、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不 长期积存。 8、 完成各项勤杂、采购工作。 9、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。 10、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做 记录。 11、完成行政部经理临时交办的其他任务 十四、客服岗位说明书 岗位名称：客服 隶属部门：装饰公司行政部 直接上级：行政部经理 直接下级：无 本职工作： 完成日常客服接待及行政部经理安排的任务。 工作内容和目标： 1、严格遵守各项管理规章制度，服从上级的工作管理。 2、接待客户时要面带微笑，当客户落座时应主动给客户倒水，询问基本情况，做好客 户资料登记（登记表），填表时不应生硬，同时介绍设计部经理（陪同谈单、伺机服务）。 3、做好每天的公共区域的卫生打扫，保持地面整洁，前台整齐，工作期间无随意动作。 4、配合公司各部门人员工作，烘托设计人员（人抬人高），提高公司形象。 5、安排应聘人员填写表格，呈报具体面试人员或经理。 6、合作伙伴来访，负责接待，呈报经理。 7、记录总经理宣布事宜，每日上报。 8、会议时进行记录会议记要，送报各部门经理。 9、负责签定合同后第一时间的文件及图纸的复印工作，签约后除合同书外复印 2 份，原件 （图纸及报价）从会计处存档，一份给客户，一份送工程部。 10、遵守保密制度，不得随意查询和泄露客户资料。 11、严格遵守请示报告制度，及时向上级反映工作过程中的异常问题，对权限内自己无法 协调的事宜和不能处理的客户问题及时上报处理。 12、熟练掌握本岗位的系统操作和相关知识，积极、认真受理客户的各种服务需求，为客户 提供正确服务信息，及时处理客户疑问，不得推诿。 13、负责与客户沟通，逐步健全客户档案，进行客户关系管理。 14、负责对客户的投诉解决过程跟踪，及时将处理结果反馈。 15、负责客户的回访及日常联络，了解并收集客户对公司服务意见和建议，并及时反馈。 16、按工作要求完成回访工作，通过个人努力提高客户满意度，提高公司收入。 17、完成领导交办的其他事项。
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研发部部门职能
.研发部部门职能 部门本职 根据客户需求、业务部市场调研结果或技术提高的需要，进行新产品 开发工作，根据制程中的效率和品质需要，进行产品改制及技术服务工作，并 负责整理分发和控制技术资料，保持技术资料在各个职能部门均为最新有效版 （研发部的职能应该从现有的反应型研发转变为创新性研发，应变只能自保， 创新才能发展！） 职能描述 1 根据公司产品路线的战略规划、业务部市场调研的结果和客户要求制订产品开 发方向，对可行性进行论证并组织实施 2 收集、整理国内、外同类产品的开发技术信息并应用于实践工作，对国内外新 原料、新技术的发展保持敏感，结合公司的生产实际，积极创新，以提升公司现 有产品的品质、成本和效率 3 对公司现有设备所能达到的工艺效果和加工精度了然于胸，并以此为依据对 新产品的工艺可行性进行分析，作出预计开发周期和开发所需费用的评审 4 负责样品制作过程，并确保在制作之前充分了解了客户在用料、结构和品质档 次方面的需要，在制作中充分考虑了方便大货生产的工艺路线和加工精度，在 制作后完整地向业务转交实样、技术资料和成本信息 5 负责在新产品大货生产前配合生产部进行试生产样的制作，确保向生产部提 供制作样品时完整的技术资料、模板、夹头或其它配套工具，跟进试生产的过程 解决过程中产生的技术疑问，并负责在试生产通过后，更新技术资料，在量产 前分发各使用部门 6 根据产品材质和结构特点，设计新产品的包装物和包装工艺流程，确保产品 的搬运和运输过程中得到有效的防护（现在公司的包装物、包装工艺由生产部负 责制定，但这样不利于产品防护的有效控制，须待时机成熟收归研发部） 7 根据产品结构和各部件的尺寸和公差上下限和选用原材料的材质、等级和公差 上下限制定公司产品标准（产品标准是对图纸和无法在图纸上标明的产品技术 特性的进一步阐述，目前公司没有针对产品标准提出要求，所以质管部无法针 对每种产品、材料制定检验标准，而是使用通用检验标准，再针对具体情况口头 传达发生质量要求方面的变化） 8 根据各职能部门针对品质、效率和成本方面需要而提出的的产品结构、工艺、选 材和规格尺寸方面的变化申表（工程变更），进行可行性、改进周期和费用方面 的评审，负责在改进成功后，更改技术资料并进行资料的回收和分发，保持技 术资料的有效性 9 对生产和采购过程提供技术支持，并有针对性的生产和采购人员进行技术知 识方面的提高培训 10 对公司现场流通的技术资料的有效性和时效性负责，通过文件控制方法有效 的保持技术资料在各使用部门均为最新有效版本 技术部 技术部是企业技术标准的发源地，没有技术部，企业的产品生产标准就得不到 有效控制，后续的新产品研发也无法实现。技术部包含以下工作内容： Æ 研发 Æ 技术 新品研发部经理 公司：湖北一半天制药有限公司 工作地点：荆州 职位描述：岗位职责 1 协助质量术副总制定 公司产品研发的规划；2 根据新产品开发计 划，负责药物合成工艺路线设计及优化，研 制、开发新药品；3 完成研发实验，记录、分 析、处理实验结果；4 监控新药开发过程的质 量，协助检测新产品质量，确保新产品符合 药品临床实验管理规范（GCP）、标准作业 程序（SOP）等各项标准及实用规定；5 配 合新产品的立项、筛选，保证研发任务按时完 成；6 参与指导研发项目的具体操作，解答 疑难问题，组织人员进行重大技术攻关；7 组织收集行业研发信息，跟踪最新的研发发 展态势。任职资格 1 大学专科及以上学历， 医药、化学、化工及相关专业；2 熟悉药物合 成标准作业程序（SOP）和原料药合成工艺， 熟悉有机合成和有机药物及其中间体的分离、 纯化方法，善于学习科研新方法、新技术，有 一定独立科研能力；3 具有良好的动手能力 和独立工作能力，责任心强，有较强的开发 能力和创新能力，有良好的沟通能力和团队 合作精神；4 有奉献精神和优良的职业道德， 爱岗敬业。 公司简介：湖北一半天药业有限公司成立于 2000 年 4 月，2003 年 5 月成功进行了企业 改制。公司现座落于风景秀丽的黄鹤楼脚下， 已有员工 300 余人，其中大学以上学历占员 工总数的 85%，拥有高中级技术职称的技术 人员占员工总数的 10%。 2003 年 12 月， 公司一次性整体通过 GSP 认证，为持续发展 奠定了坚实的基础。公司经营中成药、化学药 制剂、抗生素、生化药品、精神药品（二类） 五大类，主要经营品种达 50 多个，并与省 内外百余家企事业单位建立了正常稳定的长 期合作关系。 2003 年公司成立了自己的 药品研究所――武汉一半天科技开发有限公 司，主要从事药品、保健食品、医疗器械、医 药新材料技术开发、咨询及应用服务。2006 年公司与加拿大 Pfinup Pharma Inc 合作， 为中国制药企业提供工艺改进、新药研制及通 过美国、欧盟 GMP 认证的咨询。 2006 年，公司投巨资成立了湖北一半天制药有限 公司,按照国家 GMP 的要求建立了肿瘤冻干 线生产车间及原料合成车间，主要生产及销 售氨基酸、肿瘤药制剂。已拥有氨基酸系列： 全国仅两家。现正申请国家复方氨基酸定点生 产及国家级肿瘤药生产基地。实现了公司从单 一经营型企业向科研型、生产型企业多元化格 局发展的重大转变。本公司提供良好的工作环 境及良好的人生职业规划，欢迎你加盟！
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财务部部门职责
xxxx 房产开发有限公司 财务部部门职责 部 门：财 务 部 直接上级部门：总经理或主管副总 平 行 部 门：公司各部门或各分公司 直接下级部门：各分公司财务部 部门人员设置：财务部经理，财务主管，会计，出纳。 部门概论：财务部是公司进行经营核算并进行现金支付管理的金融管理部门。 部门职责： （1）、按照相关规定，遵守各项收入费用开支范围和开支标准，挖掘增收节支的潜力，合 理使用资金，加强资金管理，做好工程结算工作，确保公司计划和利润指标的实现。 （2）、按照公司合同、章程以及国家有关会计制度的规定实施财务工作，做到手续完备， 内容真实，数字准确，帐目清楚，日清月结，按时报帐；负责公司会计凭证、帐簿、报表等 财务档案的管理工作。 （3）、负责公司各项费用开支的审计、支付、监督、检查等工作；负责公司工程用款计划和 管理费用的报批，审核工程拨款计划，核实工程进度，严格按照管理权限的要求和工程形 象进度拨付工程款，杜绝超拨现象。 （4）、及时准确地为执行总经理提供核算资料和经济信息，协助执行 总经理做好公司有关财务的经营管理工作，负责考核资金使用效果，发现经营管理 中出现的问题，及时向公司提出合理化建议；定期协助考核各业务部门计划执行、 完成情况，按公司有关规定考核、兑现奖惩。 (5)、负责对上报表、对外数字公布的制定、核准工作，负责与相关 部门、单位的工作联系和关系协调工作。 （6） 、财务部在对公司服务体系构架和公司运作的专业化研究过程 中，提供财务政策和专业研究方面的支持。 （7）、编制记帐凭证。及时编制各类报表，妥善管理会计帐册档案。 （8)、拟定各项财务计划，提供财务分析报告。 （9）、做好各分公司的内部审计工作。 （10）、及时完成公司领导交办的其他工作。 财务部经理岗位职责 （1）、负责本部门的全面工作。全权处理财务部一切工作事务， 主持部门工作，做好部门工作的指导监督和管理。 （2）、根据公司运作投资计划、工程进度和物资采购计划，负责制定公司流动资金计划， 经执行总经理批准后执行，严格控制计划外资金的使用。 （3）、严格执行费用报销和资金付款的工作程序和管理规定，杜绝不 合理费用的支出，对超计划、超定额的支出必须请示执行总经理。 （4） 、协助执行总经理核查公司流动资金的占用情况，对不合理流动 资金占用提出改进意见和提高流动资金的周转率。 （5） 、负责及时、正确、完整地编制每月、季、年度报告，搞好决策 和效益分析。 (6)、负责合理调度资金。 （7） 、负责财务报表的时间性、准确性。 (8)、负责对成本（费用 ）的控制。 (9)、有权拒绝手续不齐和不符合财务规定的报销。 (10)、有权检查成本计划的执行情况，找出成本超支原因，做好成 本预测预控，为领导决策提供重要依据。 (11)、有权审核各项目的经济合同。做好投资的审核，部门费用的 审核，审核项目可行性报告中资金流量的合理性。 (12)、做好资金流动情况保密工作。 （13）、根据实际发生的经济业务事项组织财务部进行财务核算，实 行财务监督。 （14）、负责财务部人员的调配、财务档案的保管。 （15）、负责协调市税务、与各公司业务相关的银行等方面的关系。 （16）、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。 （17）、及时完成公司领导交办的其他工作。 财务主管岗位职责： （1） 、在部门经理的安排下开展各项工作。 （2） 、根据上级批准的建设计划和公司业务性质及经营规模，编制公司财务收支计划、资金 使用计划。 (3）、编制财务预算，进行日常财务管理，对企业经营情况的异常变动及时反馈，查找原因， 努力寻求降低成本费用途径，进行财务状况及现金流量分析，评价企业经济业绩。 (4）、协调工商、税务、银行等单位的业务关系，按时纳税申报。 (5）、根据实际发生的经济业务事项依法进行会计核算，实行会计监督，以票据、凭证为依 据，对企业的经济活动进行确认，如实反映企业的经营状况。 (6）、进行项目成本分析，编制财务会计报告及项目成果报告，为领导决策提供信息。 (7）、建立合同拨款管理台账，控制核对合同拨款金额，建立部门、个人往来帐，核算部门、 个人承包指标。 （8） 、及时完成公司领导交办的其他工作。 会计岗位职责: (1)、负责公司财务核算工作。 (2)、负责办理公司各项报票、收据和编制收付、转凭证。 (3)、负责财务处理；税务处理；应付款；信用调查；信 用判断；控制财务报表。 (4)、资金流动情况保密工作。 （5）、及时完成公司领导交办的其他工作。 出纳岗位职责： （1）、负责现金支付。 （2）、 处理报销事项。 （3）、接受审查，原始凭证，保证其合法性和准确性。 （4）、做记记帐凭证。 （5）、每日进行帐、款盘存，做好日审。 (6)、对凭证进行日结，日结后的凭证交会计收存。 (7)、每日将现金存入银行，定期对帐。 (8)、做好现金日记帐和银行存款帐。 (9)、填写收支、存款日报表，报财务部经理。 (10)、掌管保险柜。 (11)、资金流动情况保密工作。 （12）、对现金日记帐和银行存款帐的正确负责。 （13）、对现金安全负责。 （14）、如报销单据不合法及公司有关规定的，有拒绝付款的权力。 （15）、对任何人不合手续的提取现金有拒绝的权力。 （16）、及时完成公司领导交办的其他工作。
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电子商务网站运营部门岗位职责
网站运营部门岗位职责 部门经理 【岗位职责】 1. 负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等） 的整体工作 2. 负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3. 负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6. 对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理 7. 负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空 缺的各岗位人员进行招募 8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9. 负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等）的制定 10. 负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的撰写 11. 负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系 统开发商进行开发和修改 12. 负责与网站系统开发商进行沟通，保证业务需求通过技术方式得以实现 13. 负责控制网站系统开发商进度，保证开发进程如期进行 14. 负责网站系统功能测试（黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试），以及时发现 问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试，保证系统运行通畅 15. 负责网站运营设备（服务器、路由器、交换机等）的购置方案制定、安装配置与日常 运行维护 16. 负责网站运营环境（主机托管、网站域名、通用网址等）的构建，接洽与甄选 IDC、ISP，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效 17. 负责网站各项运营资质（ICP 备、ICP 证、红盾 315、公安局备案等）的办理、月报、季 报、年审工作 18. 负责网站各项运营认证（可信网站等）的办理、年审工作 19. 负责公司办公网络（光纤、宽带等）、办公设备（台式机、笔记本、路由器、交换机、 无线 AP 基站、打印一体机等、办公服务器等）、办公系统（办公系统、财务管理系统、 企业邮箱系统、电话会议系统等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管 理 20. 在下级岗位（网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等）空缺时，临时替代下级 岗位工作（网站商品信息整理、发布、维护，网站广告设计制作，网站程序维护， 网站基础文档、网站流程文档等） 21. 在其他相关部门岗位（网站采购等）空缺时，临时替代其他相关部门岗位，完成相 关工作（网站商品分类规划、网站商品信息采集） 22. 上级领导安排的其他相关工作 ……………………………………………………………………………………………………… 网站总编 【岗位职责】 1. 协调下级岗位的工作 2. 将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3. 将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行 4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6. 对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理 7. 协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募 8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9. 在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作 10. 部门经理安排的其他相关工作 ……………………………………………………………………………………………………… 商品编辑 【岗位职责】 1. 将采购部门采集提供的商品信息进行整理 2. 将整理好的商品信息在网站平台进行发布 3. 根据业务流程需要，参照采购部门、仓储部门同步来的信息，对已经发布的商品信 息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理 4. 根据采购部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整 5. 根据采购部门制定的货架展示规划，将美工编辑设计制作完成的广告图片，对网站 广告信息进行定期更新调整 6. 对采购部门采集的信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求采购部门重 新采集 7. 对采购部门重新采集仍不能满足要求的商品信息，替代采购部门完成信息采集工作 8. 采购部门相关岗位空缺时，临时替代采购部门相关岗位，完成商品信息采购工作 9. 美工编辑岗位空缺时，临时替代美工编辑，完成广告图片的设计制作工作 10. 网站总编安排的其他相关工作 ……………………………………………………………………………………………………… 美工编辑 【岗位职责】 1. 根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作 2. 根据网站采购部门制作的货架展示规划，对网站广告需要图片进行设计制作 3. 根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作 4. 网站所需静态页面的设计制作与更新维护 5. 网站总编安排的其他美工设计制作工作 ……………………………………………………………………………………………………… 文案编辑 【岗位职责】 1. 根据网站基础需要，制定和收集网站基础展示文档，并发布到网站平台 2. 根据网站业务流程需要，制定网站业务流程文档，并发布到网站平台 3. 根据网站业务流程需要，制定网站宣传文档，并发布到网站平台 4. 根据网站业务流程需要，制定网站相关的各种宣传语、广告词等 5. 对于需要制作静态页面的文档，交美工编辑进行页面设计制作 6. 网站总编安排的其他文案制定工作 ……………………………………………………………………………………………………… 流程编辑 【岗位职责】 1. 管理网站订单流程，将用户订单汇总整理，提交给物流配送部门安排配送 2. 根据物流配送部门同步来的流程信息，更新网站订单状态 3. 根据客户服务部门同步来的流程信息，更新网站订单状态 4. 定期进行网站订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员 5. 管理网站项目流程，根据网站销售部门的项目要求，建立相关项目用户、项目名称 、 积分规律，并进行相应的积分审核、积分生成、积分发送等工作 6. 定期进行项目流程统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员 7. 定期对网站其他统计项目进行汇总，形成报表文档，存档并报告给相关部门和人员 8. 根据公司业务需要，不定期对相关项目进行统计汇总，形成报表文档，报告给相关 部门和人员 9. 其他相关的流程工作，保证网站运营流程通畅 ……………………………………………………………………………………………………… 网站策划 【岗位职责】 1. 协调下级岗位的工作 2. 将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3. 将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行 4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6. 对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理 7. 协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募 8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9. 在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作 ……………………………………………………………………………………………………… 活动策划 【岗位职责】 1. 根据网站业务需要，定期或不定期策划网站线上、线下专题活动 2. 协助美工编辑，完成网站线上专题设计制作和上线 3. 组织和网站相关的线下活动实施 ……………………………………………………………………………………………………… 外联推广 【岗位职责】 1. 协助网站采购部门、网站销售部门相关岗位进行网站合作伙伴在网站的推广宣传， 以及在合作伙伴网站的推广宣传互换 2. 负责国内各大 BBS 社区、博客、SNS 社区机构合作、形象展示、软文发布、在线互动 等 3. 制定推广方案、定时提交推广报告 4. 网站外联推广的其他相关工作 ……………………………………………………………………………………………………… 网站程序 【岗位职责】 1. 协调下级岗位的工作 2. 将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3. 将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行 4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6. 对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理 7. 协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募 8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9. 在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作 ……………………………………………………………………………………………………… 模块开发 【岗位职责】 1. 根据网站发展需要，对新提出的功能模块进行开发 2. 根据网站发展需要，对现有的功能模块进行升级 3. 和网站相关的其他开发工作 ……………………………………………………………………………………………………… 程序维护 【岗位职责】 1. 根据网站需要，对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改 2. 根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持 3. 和网站相关的其他程序维护工作
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企划部岗位职责
企划部岗位职责 (一)企划总监职责 全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施; 1、全面管理公司标识系统的统一制定、设计和实施规划; 2、执行总公司营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督 方案的落实; 3、制定公司规划提案，为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、 公司赢利开发等专案，提出基本数据理论依据，当好公司参谋; 4、定期到各地区公司按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核; 5、负责全公司企划的业务培训及工作指导; 6、制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划; 7、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐; 8、执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查、监督、总 结，上报总经理执行方案结果和执行总结。 9、 对全国市场情况进行调研、汇总、分析。 10、负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调; (二)企划专员职责： 1、组织管理专员 ①协助总监完成公司规定的各项工作任务，抓好主管的专项业务并向总监汇报结果; ②负责公司企划组织架构的完善及地区公司组织架构人员增减的考核; ③负责企划人才选拔条件的制定和企划工作的表彰、评定、通报; ④抓好全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结; ⑤负责全国优秀文案及日常企划文件的建档管理; ⑥对各地区公司广告收入及规划细则、企划工作总结、工作计划的建档管理; ⑦对全公司企划工作进行总结评定标准的制定; ⑧负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理; 2、文案策划文员 ①负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作，并向总监汇报工作结果; ②负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则; ③制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求; ④组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训; ⑤按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结; ⑥负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作; ⑦对 DM 快讯主题的策划实行标准范例化; ⑧对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化; 3、媒体宣传专员:： ①负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案 ②制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细则; ③建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划; ④负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训; ⑤对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创 意培训; ⑥对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传; 4、形象设计专员： ①负责标识系统的设计制作和执行标识系统实施方案的落实; ②负责地区公司门店的形象设计; ③企划活动中常用标准道具的设计及使用说明; ④大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作; ⑤负责公司企划形象介绍画册的设计和制作; ⑥对 DM 快讯的版面设计、广告收费标准进行统一培训，指导各地区的快讯制作方法; ⑦对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训。 5、市场拓展专员 ① 负责企划盈利模型、企业形象延伸的开发; ② 负责卖场内外的广告布局、收费标准的制定和分积管理模式的管理监督; ③ 负责制定企划费用管理制度和收入奖惩制度，把全国企划费用纳入规范化管理; ④ 以公司网点为依托，拓展企划在营业以外的赢利空间，创建稳定的营业外企划收入 来源和新的赢利模型; ⑤ 对全国联采品牌商品实行统一广告谈判，创造收益规模效应; ⑥ 对全国市场情况进行情报搜集、资料汇总、市场分析。 (三)区域企划管理人员职责： 6、大区企划主管： ① 代表总部企划指导和帮助地区公司企划工作的正常开展; ② 负责执行大区公司和总部企划下达的企划工作任务，协助地区企划按计划实施; ③ 制定大区企划工作计划，指导地区公司企划严格按计划工作要求，实行企划岗位管 理制; ④ 负责对地区企划人员的考核、检查、选拔、提升进行管理和综合考评，并上报总部 企划; ⑤ 对各地区公司企划工作组织相互交流，选送优秀企划案例，上报总部建档管理; ⑥ 负责对地区公司企划的专业知识培训、操作管理培训、促销活动指导; 7、大区企划管理专员 ① 协助大区企划专员管理日常企划工作，负责对地区企划人员的业务素质考核及培训; ② 负责大区企划业务培训计划的制定和日常业务管理，指导地区企划的业务管理工作; ③ 负责大区企划资料、音像资料的收集整理，上报总部企划建档交流; ④ 对地区公司设岗定位给予帮助指导，并制定岗位责任制; ⑤ 负责标识系统的统一实施对地区企划进行检查、督促和管理指导; ⑥ 对区域市场情况进行情报搜集、资料汇总、调研分析。 8、大区组织策划专员： ① 负责大区管辖的地区公司全年企划活动计划的制定; ② 根据总部企划要求制定本大区 DM 快迅的全年快迅主题及版面设计要求; ③ 负责地区公司企划文案写作、企划活动组织、企划策划创意的培训和指导; ④ 直接参与地区公司大型活动的组织策划和具体实施; ⑤ 负责促销道具、活动气氛道具、广告道具的设计，制定道具的使用收费标准和公司 的道具管理措施; (四)店面美工工作职责： 1 设计、书写、制作场内 POP、端架牌、说明栏、告示栏及指示牌等。 2 设计制作店面名类装饰物。 3 完成公司及门店庆典活动的卖场气氛营造和布置等工作。 4 巡视卖场及有关区域，并填写巡场单。 5 协助店面人员更换快讯、布置卖场。 6 参加各类促销活动。 7 协助安装灯箱片、展板等工作。 8 室内卫生清洁。 9 机器设备的正常维护及使用。 10 参加晨会、会议。 11 维护、保管自用工具、器材。 12 定期向主管汇报工作。 13 完成领导交办的工作。
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公司内审部门工作职责及流程图
审计部门岗位职责及工作流程 一、岗位职责 （一）审计经理 1、在总经理的领导下，主持内务审计部的日常工作； 2、建立健全内审工作规章制度、审计工作流程； 3、拟定年度审计工作计划，确定各类审计事项，报总经理批准后组织实施； 4、组织协调审计过程中和公司下属公司、部门的关系，实施内部各类审计事项，下达审计 工作任务，指定经办人和具体实施时间； 5、 审核审计工作方案，并对审计方案提出指导性意见； 6、指导下属的日常工作，督促下属的工作进度，并对下属工作中碰到的关键性问题提出指 导性解决意见； 7、 复核审计工作底稿，最终确定审计工作报告，提出最终审计意见； 8、 复核本部门费用，并负责向办公室提出本部门的采购计划； 9、 制定部门发展计划并对本部门员工培训、晋级、奖惩、人事调整等方面提出建议； 10、 负责向公司领导汇报本部门工作，完成公司领导交办的其他工作任务。 （二）审计人员 1、根据公司的财务管理制度及其他相关内部管理制度、公司的具体情况，起草审计规章制 度、制定具体的审计工作方案； 2、对公司内部监控机制的可靠性、有效性和完整性进行审查和评估； 3、对公司组织结构、系统和程序是否恰当进行审查和评估，以确保成果与既定目标一致； 4、对用以确保遵守各项规章制度和既定内部政策目标的各项制度进行审查和评估； 5、对确保公司资产的安全和完整的制度和相关措施进行审查和评估； 6、了解和评价公司经营过程中出现重大风险的可能性，并帮助公司改进风险防范的管理 工作； 7、必要时，对属于内部审计任务规定范围内的涉及被指控的任何措施行为和渎职的案件进 行调查，查明薄弱环节和原因所在； 8、 按照审计工作计划及审计项目特点，制定具体的审计工作方案； 9、 按照已批准的审计计划和审计工作方案，负责具体审计项目的实施； 10、 取得审计工作证据，编制审计工作底稿，并对取得的审计证据的真实性、完整性负责； 11、 负责起草审计报告，客观地反映被审计单位或部门的情况，客观公正地给予评价， 并提出建设性的建议和处理意见； 12、 确保内部审计、调查和检查报告的完整性、及时性、客观性和准确性； 13、 负责审计资料的立卷，收集、整理归档工作； 14、 制定个人工作目标和计划，并向部门经理提出改进内部审计工作的建议； 15、 完成部门经理交办的其他工作任务。 二、工作流程 1、审计经理根据公司的发展目标和内部控制情况制定年度审计工作计划，报总经理批准； 2、审计经理根据年度审计计划和总经理的临时指令确定具体审计项目、审计对象和实施时 间，指定相关人员组成审计小组； 3、审计小组根据审计项目展开审前调查，审计组长依据调查的具体情况，拟定审计工作方 案，并报部门经理批准； 4、审计经理对被审计单位（部门）下达审计通知，并要求被审单位（部门）按通知要求准 备好相关资料； 5、审计小组进驻被审计单位或审计部门后，开展审计工作，对相关人员展开调查、询问， 对相关资料进行检查、分析、复核，编制审计工作底稿，并对重要的审计凭据复印留底。审计 组长、部门经理对审计工作底稿进行复核，并对审计底稿提出指导性意见； 6、审计组长拟定审计报告，对审计中发现的情况或问题提出相应的审计意见和建议，同时 征求被审计单位、相关人员的意见，并报部门经理批准，形成正式的审计报告； 7、审计经理针对审计中发现的问题提出自己的审计意见，审计报告最终定稿，向被审计单 位传送审计报告、审计建议，并将被审计单位或部门的反馈意见和审计报告一起报送公司常 务副总、总经理批准； 8、审计人员对被审计单位（部门）的审计情况进行后续跟踪，收集被审计单位或部门对审 计结果的回馈，和审计资料一起整理归档。 三、工作流程图 1 、审计工作计 划 1 、总经理临时指 令 7 、审计人员开展审 计工作，编制审计 工 作底稿 2、部门经理确定具体审计项目、 审计对象和实施时间、指定人 员组成审计小组 4 、审计组长拟定审 计方案 3、审计小组审前调查 NO 5 、部门 经 理 复核 6 、 下达审计通知 9 、确定工作底稿 8 、审计小 组、部门经 理复核 10 、审计组长拟定 审计报告 NO 13 、审计报告 14 、向被审计单位（或 部门经理）、分管领导发 送审计报告、审计意见 12 、审计部 门经理 批准 15 、收集被审计单 位或部门的审计反 馈意见 17 、审计项 目结束 11 、征 求 被 审 计 单 位、个人的意见 16 、向总经理、常务 副总报送审计报告 和审计反馈意见
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