车间主任岗位职责
车间主任岗位职责 车间主任是车间的主要负责人，在车间副主任的协助下负责对车间进行全面管理。车间主 任对（分管副）总经理负责。具体职责为： 1、组织实施生产物料部下达的生产计划，保质保量地完成生产任务； 2、贯彻、执行公司的成本控制目标，加强对车间原材料使用的控制，确保在提高产量、保证 质量的前提下不断降低生产成本； 3、根据生产计划核算人员需求，确保计划顺利执行；根据公司对车间发展的规划拟定人员 编制，并报公司批准； 4、拟定车间管理制度，经公司批准后在车间推广实施； 5、按照公司制度和车间管理制度对车间员工进行奖励、惩罚； 6、根据公司质量部门的要求，配合车间质检人员作好员工的质量培训，提高员工的质量意 识； 7、对车间员工展开教育、培训，宣传公司的各项方针政策； 8、深入贯彻公司的安全生产制度，确保安全文明生产； 9、领导车间做好 5S 管理，创造良好的工作环境，以身作则，提高员的素养； 10、处理车间的突发事件，并随时向公司领导汇报事件处理进展，对于无法处理的事件要 及时请示； 11、积极深入员工，了解员工的思想动态，采取合理的措施确保车间的稳定； 12、配合公司其他部门开展工作，做好横向沟通. 什么是工作责任心 责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与 之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。具有责任心的员工，会认识到自己的工作在 组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标。 工作责任心是指从事职业活动的人必须承担的职责和义务。一般地说，责任就是义务， 工作责任心就是职业义务，工作责任心和职业义务是靠外在的行为规范力量来推动的。工 作中履行职业责任和职业义务就是与得到相应的报酬紧密联系的。 高工作责任心的特征 高工作责任心的员工，应具备以下特征： 1、为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力。 2、自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作。 3、助人与合作。 4、遵守组织的规定和程序。 5、赞同，支持和维护组织的目标。 工作责任心的激发 影响工作责任心的重要因素包括工资、主管、执行任务的性质、同事或团队以及目前的 工作条件。因此，可以从以下几个方面激发员工的工作责任心。 1、制定满足不同需求的激励政策。 需要引起动机，动机决定行为。员工的需要使员工产生了动机，行为是动机的表现和 结果。也就是说，管理政策是否对员工产生了激励，从而提高员工的责任心，取决于管理 政策是否能满足员工的需要。要做到这一点，首先就要了解员工的需求。不同知识、薪酬层 次的员工处于不同的需求状态，如对于薪酬较低的员工，要侧重满足他们的生理需求和安 全需求（即提高他们的生存水平）；对薪酬较高的员工，则更需满足他们的尊重需求和自 我实现需求。从横向看，对于同等层次的员工，由于他们的个性和生活环境不同，他们的 需求侧重也有不同，员工的需求是复杂和多样的，了解了员工的这些需求，就为制定有效 的激励政策提供了基础。 在制定激励政策之前，要对员工的所有需求做认真地调查，并制定一份详细的清单。 然后将公司可以满足和不能满足的部分分开，对可以满足的那部分进行认真研究，找出满 足的途径，并将这些途径可操作化，同时计算出公司需为此付出的成本。根据成本的高低 不同，将各类需求进行等级划分，成本越高的需求，等级越高。 这些工作完成后，激励政策就有了雏形。然后还要制定“游戏规则”，即：得到某个 激励等级的员工需要满足什么样的条件。另外，在每个激励等级上，都要设计几种不同的 选项，员工可以根据自己的个人需要选择其中的一种。比如说，在某个激励等级上，有技 术培训，公费旅游，修带薪假期等多个选项。员工可以根据自己的需要选择其中一种。 激励政策本身也有一个完善的过程。这需要在工作中不断了解员工的需求，及时将员 工新的需求反映在政策中，这样才能使政策能够保持持续的有效性。 2、创建追求成功的团队。因为个体常常是从同事那儿获得社会暗示，并随之调整自己 的行为，所以团队的工作氛围对团队成员责任心的影响很大。 3、建立自律的公司领导层。 领导的榜样作用在激发员工工作责任心方面起到很关键的作用。不论级别大小，公司 中高级管理人员同样是公司的一员，同样应该遵守公司的规章制度。如果以各种理由搪塞 自己的违规情况,则必然导致员工丧失基本的责任心，其负面影响不言而喻。 总之，培养和激发工作责任心的主要责任应该在公司而不是员工本人，当然员工自身 也必须明确工作目标, 明确工作职责, 创造性地完成工作任务。只有公司和员工共同努力, 才 能最大限度地激发员工的工作责任心, 才能保证公司目标的达成。 一、"5S"活动的含义 什么叫 5S 管理 "5S"是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和修身(Shitsuke)这 5 个词的 缩写。因为这 5 个词日语中罗马拼音的第一个字母都是"S"，所以简称为"5S"，开展以整理、 整顿、清扫、清洁和修身为内容的活动，称为"5S"活动。 "5S"活动起源于日本，并在日本企业中广泛推行，它相当于我国企业开展的文明生产活 动。"5S"活动的对象是现场的"环境"，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可 行的计划与措施，从而达到规范化管理。"5S"活动的核心和精髓是修身，如果没有职工队伍 修身的相应提高，"5S"活动就难以开展和坚持下去。 二、"5S"活动的内容 （一）整理 把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，这是开始改善生产现场的 第一步。其要点是对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需 要的，什么是现场不需要的；其次，对于现场不需要的物品，诸如用剩的材料、多余的半 成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品等，要 坚决清理出生产现场，这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。对于车间里 各个工位 或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外，以及车间的各个死角，都要彻底搜寻和 清理，达到现场无不用之物。坚决做好这一步，是树立好作风的开始。日本有的公司提出口 号：效率和安全始于整理！ 整理的目的是：①改善和增加作业面积；②现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；③减 少磕碰的机会，保障安全，提高质量；④消除管理上的混放、混料等差错事故；⑤有利于 减少库存量，节约资金；③改变作风，提高工作情绪。 （二）整顿 把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科 学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简捷 的流程下完成作业。 整顿活动的要点是：①物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成 的差错；②物品摆放地点要科学合理。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应枚 得近些（如放在作业区内），偶而使用或不常使用的东西则应放得远些（如集中放在车间 某处）；③物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过日知数，摆放不同物品的区域采用 不同的色彩和标记加以区别。 生产现场物品的合理摆放有利于提高工作效率和产品质量，保障生产安全。这项工作己发 展成一项专门的现场管理方法－－定置管理（其内容将在第三节中进一步介绍）。 （三）清扫 把工作场所打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常。生产现场在生产过程中会产 生灰尘、油污、铁屑、垃圾等，从而使现场变脏。脏的现场会使设备精度降低，故障多发，影 响产品质量，使安全事故防不胜防；脏的现场更会影响人们的工作情绪，使人不愿久留。 因此，必须通过清扫活动来清除那些脏物，创建一个明快、舒畅的工作环境。 清扫活动的要点是：①自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人， 不增加专门的清扫工；②对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养。清扫设备要同设备的 点检结合起来，清扫即点检；清扫设备要同时做设备的润滑工作，清扫也是保养；③清扫 也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时，要查明原因，并采取措施加以改进。 （四）清洁 整理、整顿、清扫之后要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。清洁，是对前三项活动的 坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境，使职工能愉快地 工作。 清洁活动的要点是：（1）车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工人身体健 康，提高工人劳动热情；（2）不仅物品要清洁，而且工人本身也要做到清洁，如工作服 要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等；（3）工人不仅要做到形体上的清 洁，而且要做到精神上的"清洁"，待人要讲礼貌、要尊重别人；（4）要使环境不受污染， 进一步消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源，消灭职业病。 （五）修身 修身即教养，努力提高人员的修身，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这是"5S"活动 的核心。没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，开展了也坚持不了。所以， 抓"5S"活动，要始终着眼于提高人的素质。 三、开展"5S"活动的原则 （一）自我管理的原则 良好的工作环境，不能单靠添置设备，也不能指望别人来创造。应当充分依靠现场人员， 由现场的当事人员自己动手为自己创造一个整齐、清洁、方便、安全的工作环境，使他们在 改造客观世界的同时，也改造自己的主观世界，产生"美"的意识，养成现代化大生产所要 求的遵章守纪、严格要求的风气和习惯。因为是自己动手创造的成果，也就容易保持和坚持 下去。 （二）勤俭办厂的原则 开展"5S"活动，要从生产现场清理出很多无用之物，其中，有的只是在现场无用，但可用 于其他的地方；有的虽然是废物，但应本着废韧利用、变废为宝的精神，该利用的应千方 百计地利用，需要报废的也应按报废手续办理井收回其"残值"，千万不可只图一时处理"痛 快"，不分青红皂白地当作拉权一扔了之。对于那种大手大脚、置企业财产于不顾的"败家 子"作风，应及时制止、批评、教育，情节严重的要给予适当处分。 （三）持之以恒原则 "5S"活动开展起来比较容易，可以槁得轰轰烈烈，在短时间内取得明显的效果，但要坚持 下去，持之以恒，不断优化就不太容易。不少企业发生过一紧、二松、三垮台、四重来的现象。 因此，开展"5S"活动，贵在坚持，为将这项活动坚持下去，企业首先应将"5S"活动纳入岗 位责任制，使每一部门、每一人员都有明确的岗位责任和工作标准；其次，要严格、认真地 搞好检查、评比和考核工作、将考核结果同各部门和每一人员的经济利益挂钩；第三，要坚 持 PDCA 循环，不断提高现场的"5S"水平，即要通过检查，不断发现问题，不断解决问题。 因此，在检查考核后，还必须针对问题，提出改进的揩施和计划，使"5S"活动坚持不断地 开展下去。 推行 5S 的作用 [编辑本段] 1、提高企业形象 2、提高生产效率 3、提高库存周转率 4、减少故障，保障品质 5、加强安全，减少安全隐患 6、养成节约的习惯，降低生产成本 7、缩短作业周期，保证交期 8、改善企业精神面貌，形成良好企业文化 5S 现场管理法的内容 [编辑本段] 通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，是日式企业 独特的一种管理方法，其最终目的是提升人的品质： ★革除马虎之心，养成凡事认真的习惯 （认认真真地对待工作中的每一件“小事”） ★遵守规定的习惯 ★自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯 ★文明礼貌的习惯 5S 现场管理法：整理 ★将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的； ★把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来； ★不必要的东西要尽快处理掉。 目的： ★腾出空间，空间活用 ★防止误用、误送 ★塑造清爽的工作场所 生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场，既占据了地方又 阻碍生产，包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备，如果不及时清除，会使现场变 得凌乱。 生产现场摆放不要的物品是一种浪费： ★即使宽敞的工作场所，将愈变窄小。 ★棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。 ★增加了寻找工具、零件等物品的困难，浪费时间。 ★物品杂乱无章的摆放，增加盘点的困难，成本核算失准。 注意点： 要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。 实施要领： 1.自己的工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的 2.制定「要」和「不要」的判别基准 3.将不要物品清除出工作场所 4.对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置位置 5.制订废弃物处理方法 6.每日自我检查 5S 现场管理法：整顿 ★对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。 ★明确数量，并进行有效地标识。 目的： ★工作场所一目了然 ★整整齐齐的工作环境 ★消除找寻物品的时间 ★消除过多的积压物品 注意点： 这是提高效率的基础。 实施要领： 1.前一步骤整理的工作要落实 2.流程布置，确定放置场所 3.规定放置方法、明确数量 4.划线定位 5.场所、物品标识 整顿的“3 要素”：场所、方法、标识 放置场所 ★物品的放置场所原则上要 100%设定 ★物品的保管要 定点、定容、定量 ★生产线附近只能放真正需要的物品 放置方法 ★易取 ★不超出所规定的范围 ★在放置方法上多下工夫 标识方法 ★放置场所和物品原则上一对一表示 ★现物的表示和放置场所的表示 ★某些表示方法全公司要统一 ★在表示方法上多下工夫 整顿的“3 定”原则：定点、定容、定量 ★定点：放在哪里合适 ★定容：用什么容器、颜色 ★定量：规定合适的数量 5S 现场管理法：清扫 ★将工作场所清扫干净。 ★保持工作场所干净、亮丽的环境。 目的： ★消除赃污，保持职场内干干净净、明明亮亮 ★稳定品质 ★减少工业伤害 注意点： 责任化、制度化。 实施要领： 1.建立清扫责任区（室内、外） 2.执行例行扫除，清理脏污 3.调查污染源，予以杜绝或隔离 4.清扫基准，作为规范 5S 现场管理法：清洁 将上面的 3S 实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。 目的： 维持上面 3S 的成果 注意点： 制度化，定期检查。 实施要领： 1.前面 3S 工作 2.考评方法 3.奖惩制度，加强执行 4.主管经常带头巡查，以表重视 5S 现场管理法：素养 通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做 事。开展 5S 容易，但长时间的维持必须靠素养的提升。 目的： ★培养具有好习惯、遵守规则的员工 ★提高员工文明礼貌水准 ★营造团体精神 注意点： 长期坚持，才能养成良好的习惯。 实施要领： 1.服装、仪容、识别证标准 2.共同遵守的有关规则、规定 3.礼仪守则 4.训练（新进人员强化 5S 教育、实践） 5.各种精神提升活动（晨会、礼貌运动等） 参考资料： http://baike.baidu.com/view/53099.html?wtp=tt 回答者： cynthialuna - 二 级 2008-8-17 12:51 真小气，5S 是一种基本的现场管理，包含了。。。。。。起源于。。。。。，它的要点是。。。。。， 推行过程中需要注意。。。。。，推行失败最主要的原因是。。。。。，对于 5S 管理，目 前。。。。。。，所以。。。。。 回答者： 將伱寵壞 - 三 级 2008-8-19 14:17 《5s 教材》： 第一章 5S 概论 第一节 关于 5S 1 5S 的起源 5S 起源于日本，指的是生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，是 日式企业独特的一种管理方法。 1975 年，日本 5S 的宣口号为“安全始于整理整顿，终于整理整顿”，当时只推行了前 2S,其目的仅为了确保作业空间和安全，后因生产控制和品质控制的需要，而逐步提出后续 3S，即“清扫、清洁、素养”，从而其应用空间及适用范围进一步拓展。1986 年，首本 5S 著作问世，从而对整个日本现场管理模式起到了冲击作用，并由此掀起 5S 热潮。 日式企业将 5S 运动作为工厂管理的基础，推行各种品质管理手法，二战后产品品质得以 迅猛提升，奠定了经济大国的地位。而在丰田公司倡导推行下，5S 对于塑造企业形象、降 低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心怡的工作场所等现场改善方面的巨 大作用逐渐被各国管理界所认识。随着世界经济的发展，5S 现已成为工厂管理的一种新潮 流。 根据企业进一步发展的需要，有的公司在原来 5S 基础上增加了节约(Save)及安全(Safety) 两个要 素，形成“7S”。也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku),形成 “10S”。但是万变不离其宗，所谓“7S”、“10S”都是从“5S”里衍生出来的。 2 5S 的含义 5S 指的是日文 SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSU（清洁） 、 SHITSUKE（修养）这五个单词，因为这五个单词前面发音都是“S”，所以统称为“5S”。 其中： ● 整理：区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品； ● 整顿：将寻找必需品的时间减少为零； ● 清扫：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态； ● 清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化； ● 修养：对于规定了的事，大家都要遵守执行。 具体内容见下表： 中文 日文 英文 典型例子 整理 SEIRI Organization 倒掉垃圾、长期不用的东西放仓库 整顿 SEIRON Neatness 30 秒内就可找到要找的东西 清扫 SEISO Cleaning 谁使用谁清洁（管理） 清洁 SEIKETSU Standardisation 管理的公开化、透明化 修养 SHITSUKE Discipline and Training 严守标准、团队精神
10 页
462 浏览
财务经理岗位职责
公司财务部负责统筹公司本部及控股企业的财务会计预算、核算和管理工 作，对有关业务经营活动进行风险监控。公司财务部工作职责主要包括：公司 财务部工作职责主要包括： 1、制订公司财务、会计制度和预算管理制度，建立和完善财务管 理和会计核算体系； 2、负责公司内控制度建设、执行和公司内部审计工作； 3、负责公司日常财务核算，编报公司财务预算和决算， 4、分析公司的财务经营情况，参与公司的经营管理。 5、负责监督和指导下属子公司或分支机构的财务工作，定期 汇总上报其经营成果、财务状况并分析潜在风险，监督检查其财务预算执行情 况； 6、负责公司资金调度和管理，根据公司资金运作情况，合理调配资金， 确保公司资金正常运转。办理各类结算业务，办理银行帐户、证券帐户的开销户， 办理公司纳税申报和内部费用报销工作； 7、配合有关部门定期对公司资产进行盘点。 8、负责接受审计、稽核、税务和有关上级领导部门工作检查； 9、对公司经济业务的决策提出财务或税收筹划建议； 10、统一发票自动报缴作业。营利事业所得税核算及申报作业。营、 印税冲退作业及事务处理。资金预算作公司财务部工作职责、 11、参与公司及各部门对外经济合同的签订工作。 12、搜集公司经营活动情况、资金动态、 营业收入和费用开支的 资料并进行分析、提出建议，定期向总经理报告。 13、组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划 和财务计划，定期对执行 情况进行检查分析。 14、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项 财务制度和财经纪律。 15、负责全公司各项财产的登记、核对、抽查的调拨，按规定计算 折旧费用，保证资产的资金来源。 16、负责公司现有资产管理工作。 17、原物料进出帐务及成本处理。外协加工料进出帐务处理及成 本计算。各产品成本计算及损益决算。预估成本协助作业及差异分析。 18、经营报告资料编制。单元成本、标准成本协助建立。效率奖金 核算、年度预算资料汇总。 19、收入有关单据审核及帐务处理。各项费用支付审核及帐务处 理。应收帐款帐务处理。总分类帐、日记帐等帐簿处理。财务报表及会计科目明细 表填制。 20、完成公司领导交办的其他事项 ◆在总经理的领导下，参与拟定年度预算大纲，并提交董事长审批。 ◆根据年度预算大纲，在总经理的领导下拟定年度财务预算，并提交董事长审 议。 ◆根据董事长审定的年度经营目标，开展财务工作，并对集团财务目标负责。 ◆主持制定集团月度、季度的资金计划，并负责督导调整，实施工作。 ◆负责公司融资管理工作。 ◆负责管理整体的财务成本，并对最终结果负责。 ◆主持公司财务管理体系的建设，拟订制度，并监督实施。 ◆主持公司的会计核算与财务分析工作。 ◆参与审定市场计划/预算文件。◆具有全面的财务专业知识、账务处理及财务 管理经验； ◆精通国家财税法律规范，具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处 理经验； ◆公正、沉稳的道德品质，对财务工作强烈的责任心。 ◆出色的财务分析、管理能力，能够完整解决的集团运营中会遇到的各种财务 问题。 ◆出色的资金管理，能够顺畅的完成集团资金资源的引入、调配、管理工作。 ◆较强的协调/沟通能力，使财务工作快速、高效的实施。 ◆较强的计划/预算管理能力，能够协调完成集团预算管理。 ◆较强的人事管理能力，能够挖掘人才、培养人才、使用人才。 ◆必要的汽车行业知识、相关法律知识。 ◆具有高级财务会计职称和注册会计师资格。
2 页
443 浏览
工程项目部岗位职责
工程项目部工作职责 一、部门职责 （一）经营部职责 1、负责工程合同的执行、更改和修订的联络，并及时向公司及项目经理汇 报。 2、负责按授权范围与业主讨论磋商，签订备忘录或补充合同。 3、按单项工程施工图以及施工组织设计，作业设计，及时编制施工图预算 和工程预算。 4、每月发生的现场签证、代用、设计变更等，必须及时在当月内编制完成， 并按时报批。 5、负责工程项目的对内对外预结算工作。 6、负责对施工队伍的管理，对分包队伍的营业执照、资质证书、施工能力等 执行严格的审查、审批制度。按分包合同样本起草分包合同。 7、实事求是的做好项目的统计报量工作，真实反映项目部的施工生产经营 情况。 8、严格规范计划、统计的管理工作，保证统计计划的及时、完整、准确。 9、及时收集经营结算资料，并且建立相应的台账、档案。 10、主要材料价格的审核。 （二）财务部职责 1、认真贯彻国家有关财务管理的法律法规和公司有关制度，确保财务工作 的合法性。 2、建立健全各种财务管理制度，严格按照财务工作程序执行。 3、采取切实有效的措施保证项目部资金和财产的安全，维护公司的合法权 益。 4、进行成本、费用预测、核算、考核和控制，降低消耗、节约费用，提高经济 效益。 5、建立健全各种财务账目，编制财务报表，并利用财务资料进行各种经济 活动分析，为项目领导决策提供有力依据。 6、参与项目部工程承包合同和采购合同的评审工作。参与项目部与施工队 及物资供应商结算。 7、会计档案资料的收集、整理，确保档案资料的完整、安全、有效。 8、加强内部管理和培训，提高本部门工作人员素质。 （三）工程部职责 1、负责工程项目从工程施工准备开始直至交工的全过程施工管理工作。 2、根据实际组织编制施工组织设计，降低成本措施、项目质量计划及施工 周、月计划。 3、制定安全技术生产措施，编制劳动力、材料、构件、大型机械设备的使用 计划，组织实施。 4、组织施工现场总平面布置规划和管理协调，包括场地整平、控制网测设、 临时道路、给排水、供电和大临区域的划分，沉降观测和测量管理等工作。 5、组织项目经理部技术人员进行施工图纸自审、会审，施工组织设计、 施 工方案交底技术解答。 在施工中对各工序进行书面技术交底， 参加各工序的检 验和工程验收， 对工程的每一分项及分部工程进行质量检查和评定记录。 6、组织各专业中间交接的检查、验收等工作。做好不合格品的控制和纠正预 防措施的实施。 7、负责做好工程半产品和成品的防护及交付过程中的防护。 8、负责日常工作进度、质量、安全、文明施工的管理，配合质量监督和监理 单位的联合检查工作。 9、负责项目部范围内技术性文件和资料的统一管理。 10、负责组织新技术、新材料、新工艺的推广应用和实施。 11、开展 QC 小组活动和统计技术的推广应用。 （四）物资部职责 1、贯彻上级有关物资管理制度，制定和执行本项目各项物资管理细则。 2、主要参与物资市场调查，搞好市场预测，推荐合格物资供应商。 3、编排物资计划，组织采购，随时掌握材料库存、消耗情况，保证施工用 料。 4、负责物资现场管理，做好进场、入库物资的计量、验收、标识、保管、防护、 发放、核算核销，做到财、卡、物三相符。 5、负责工程所需周转料的计划、购量、租赁管理。 6、负责材料责任成本的控制，定期开展材料成本分析活动。 7、制定物资节约措施，分解并完成上级下达的各项节约指标。 8、建立健全各类物资管理台帐，及时上报各项物资统计报表。 （五）办公室职责 1、办公室对项目经理负责，负责项目经理部的文件管理、人员管理、行政、 后勤服务等工作。 2、督促职能部门履行管理职责，对内负责沟通、协调和服务，对外进行信 息交流和联络，做好宣传工作；负责项目部综合性文件的起草工作；负责上级 和外部来文的接收、呈批、传阅、催办和项目部发文的核稿、编号、归档等工作。负 责会议组织工作，做好会议记录，起草会议纪要。 3、负责项目局域计算机网络的建立及管理维护，负责信息化的管理。 4、负责项目经理部项目文化建设，CI 形象实施。 5、对项目的后勤保障、卫生防疫全面负责。 6、制定现场卫生管理制度，统一全场生活设施、职工食堂管理，定期组织 检查。 7、负责建立健全项目办公室固定资产使用管理规定、电话使用管理规定、办 公室清洁卫生要求等必要的规章制度。 8、 具体负责项目办公用品的购买、登记、分发、更新、办公室的清洁、项目电 话的申请和管理工作、办公用车辆的调度、使用、日常维修以及相关驾驶员管理、 项目食堂生活区水电环境卫生的管理等相关行政事宜。 9、负责项目部办公固定资产的登记、盘点工作。 二、岗位职责 （一）项目经理职责 1、代表公司贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行公司 各项管理制度，维护公司的合法权益。 2、在公司的授权范围内，全面履行施工合同，全面完成工程项目质量、工 期、成本、安全文明施工等各项指标。 3、主持编制项目管理实施规划。 4、按合同规定的质量目标和工期要求，建立相应的质量保证体系和进度控 制体系；根据工程的特点，建立安全生产保证体系，搞好安全生产和文明施工； 全面负责内外组织管理协调工作。 5、建立成本控制体系，组织编制项目目标成本控制措施。 6、强化合同意识，加强各种合同制定、签订和履行的全过程管理，防止合 同纠纷的发生。 7、负责工程项目的竣工验收和结算、清理和处理一切债权、债务。 8、负责解决工程项目竣工验收后的有关遗留问题，按时回收工程款。 9、加强管理、带好队伍、管好用好施工机械设备，树好企业形象。 （二）项目副经理职责 1、项目副经理在项目经理领导下，在公司业务部门指导下独立履行项目施 工管理工作，是项目施工管理的牵头人，是项目质量安全管理的主要负责人， 对项目施工管理负全责。 2、协助项目经理组织管理的领导责任。 3、协助项目经理处理好与外单位的协调工作，保障项目经理部施工经营的 顺利开展。 4、围绕工程项目，贯彻当地主管部门下达的有关质量安全工作的要求，执 行本公司制定的质量安全方针，检查落实岗位责任制。 5、落实施工项目的施工和质量保证计划，主持召开工程例会，协调解决施 工中存在的问题。 6、负责抓好施工现场质量工作，加强安全生产管理，搞好现场文明施工， 建立良好的施工秩序。 7、及时分析、处理顾客(监理)反馈的质量信息； 8、对内外的签证工作负全责。 （三）项目总工程师职责 1、总工程师在项目经理领导下，在公司业务部门指导下独立履行项目技术 管理工作，是项目技术管理的牵头人，是项目质量安全管理的主要负责人，对 项目技术管理负全责。 2、项目总工负有组织项目部相关人员了解国家行业相关法规、技术标准、规 范、规程，以及熟悉施工文件、图纸的领导责任。是图纸会审的组织者，技术交 底的管理人，是项目技术文件制定的牵头人，也是项目采用新技术、新工艺、新 材料的决策者和责任人。 3、项目总工是编制施工组织设计的负责人，对施工组织管理技术的先进性 、 可行性负有指导、把关的决策责任，对完成合同工期采取技术措施的可行性，施 工安排的针对性负责。 4、负责技术复核，统计技术的应用。 5、在施工过程中，应深入现场及时发现和处理影响工程质量的材料、设备、 操作等工程技术问题。出现质量事故，负有调查处理和提出整改意见的责任，并 对处理结果负责。 6、对涉及设计修改建议的申请，重大项目的技术结论审定，控制测量成果 的报批负有审定签发的责任。 7、协助项目经理组织管理的领导责任。 8、积极参与工程交工验收，监理、业主组织的中间验收、预验收等工作；负 有对新材料、新工艺、新技术的技术总结，竣工资料的整理，竣工报告的撰写负 有组织领导责任，重要材料应亲自撰稿。 （四）项目安全经理职责 1、项目安全经理在项目经理领导下，在公司安全业务部门指导下独立履行 安全管理工作，是项目安全管理的牵头人，是项目文明施工的主要负责人，对 项目安全管理负全责。 2、负责编制项目安全管理实施计划。 3、参加对施工现场脚手架搭设、双笼起重机、塔式起重机等安全设施及机械 设备的验收。 4、认真组织做好对特殊工种持证上岗的检查工作。 5、负责项目安全生产保证体系的正常运转，搞好安全生产和文明施工。 6、围绕工程项目，贯彻落实当地主管部门及公司下达的有关安全 生产和劳 动保护工作要求、文件、法规、安全岗位责任制，检查各项安全工作的落实情况。 7、对项目安全资料的整理，有领导组织责任并定期检查。 （五）经营部部长职责 1、收集经营信息，掌握市场动态，深入调查研究，为公司决算提供依据。 2、进行企业经营策划、投资策划等方面的工作。 3、协助做好内部管理工作，监控等工作。 4、经营部部长对项目经理负责，负责分包合同的拟定和洽谈工作，负责项 目内部合同管理。 5、负责组织对分承包方的评价，并建立合格承包方清单，负责合同方面的 内外接口及相关协调。 6、管理与本工程有关的所有合同。 7、根据质量保证体系文件、本合同条款和工程具体情况编制本工程的合同 管理程序。 8、负责编制、上报、跟踪与甲方的月度工程进度款的报告。 9、负责分包合同的中间计量和结算审核工作。 10、负责编制月资金申请使用及分配计划。 11、负责项目的生产成本编制和核算、控制工作。 12、负责起草索赔文件。 13、负责项目的总结算工作。 14、负责编制合同管理总结。 （六）预算员职责 1、工程项目开工前必须熟悉图纸、熟悉现场，对工程合同和协议有一定程 度的理解。 2、编制预算前必须获取技术部门的施工方案等资料，便于正确编制预算。 3、参与各类合同的洽谈，掌握资料作出单价分析，供项目经理参考。 4、及时掌握有关的经济政策、法规的变化，如人工费、材料费等费用的调整 及时分析提供调整后的数据。 5、正确及时编制好施工图（施工）预算，正确计算工程量及套用定额，做 好工料分析，并及时做好预算主要实物量对比。 6、施工过程中要及时收集技术变更和签证单，并依次进行登记编号，及时 做好增减帐，作为工程决算的依据。 7、协助项目经理做好经济预测工作，提供有关测算资料。 8、正确及时编制竣工决算，随时掌握预算成本、实际成本，做到心中有数。 9、经常性地结合实际开展定额分析活动，对各种资源消耗超过定额取定标 准的，及时向项目经理汇报。 10、对市场信息进行汇总、整理、归类，提出分析报告及对策。 （七）财务部部长职责 1、根据法律、法规、财务会计制度和经理部各项规章制度建立健全相应的内 部财务管理体制度。 2、加强会计基础工作，严格执行会计法规制度,保证会计工作有序进行，坚 持原则，廉洁奉公。 3、参与重要经济合同、协议的签定，并督促执行。 4、参与审查施工预算，督促有关部门按季（或月）提供完工工程预算成本 费用分析资料，组织成本盈亏核算。 5、严格审批分包单位和其他单位借款的工程款结算业务。 6、及时登记总帐帐薄，建立健全已完已结算、已完末结算、末完末结算工程 等台帐，及时掌握工程价款结算及拨付资金情况。 7、编制决算报告及时向领导及上级主管部门提供合法、真实、完善的有价值 的会计信息。 8、制定成本计划实行成本控制，及时将目标责任成本执行情况反馈给项目 领导。 9、按工程实体设立各种费用支出明细帐，定期对成本支出情况进行分析， 找出节超原因，书面报有关领导。 10、统筹安排，合理调配资金，使资金配置达到最优化，实现效益最大化。 11、定期进行经济活动分析，提出改进财务状况措施。 12、建立财务收支审批和定期自检制度，不断提出和发现问题。 13、组织和带动财务人员不断学习业务知识，提高工作效率和质量。 （八）会计员职责 1、贯彻执行法律、法规和财务制度。 2、审核各种原始凭证，进行成本核算，对违反财务规定的收支应及时制止 和纠正。 3、建立健全各种帐薄，依据审核无误的会计凭证登记会计帐簿，保证会计 信息的及时性和准确性。 4、会计凭证登记完毕后，应当分类和编号保管，不得散乱丢失，整理装订 ， 并妥善保管会计凭证。 5、不得外借原始凭证，其他单位如有特殊原因，需使用原始凭证时，会计 主管同意方可复制、使用。 6、定期核对帐簿，做到帐帐相符，帐实相符。 7、及时为会计主管提供合法、真实、准确、完整的会计信息。 8、及时编制资金平衡表。 9、完成领导临时交办的任务。 （九）出纳员职责 1、贯彻执行国家法律、法规和财务制度，依据审核后的合法收支凭证办理 现金收付和银行结算业务。 2、严格执行各项制度，严格审核各种原始凭证，对不认真、不合法、不准确 不完整的原始凭证不予受理。 3、及时处理各种原始核算单据资料，传递会计凭证，不得积压。 4、根据审核无误的收支凭证及时登记现金日记帐和银行日记帐，做到日清 月结，严禁白条抵库。 5、银行存款帐户余额要与银行对帐单核对，按月及时编制银行存款余额调 节表。 6、及时向财务主管提供帐面资金及资金使用情况，使财务主管准确掌握流 动资金情况，合理调配资金。 7、妥善保管现金、支票和部分印鉴，确保资金 （十）工程部部长职责 1、在项目经理的领导下，负责施工过程中的各项管理工作，根据工程进度 计划，合理组织施工，确保 施工质量和施工进度。 2、负责项目工程进度计划的编制及实施，按工程实际情况不断调整安排具 体实施内容，以保证总进度计划的落实，负责工程量的统计报表工作。 3、负责专业分包施工能力评价的信息汇报，及对专业分包方在施工过程的 监督检查。 4、负责施工过程中材料和周转料的调配，按计划进行机械的平衡调度，检 查各施工队机械设备的使用管理。 5、负责不同阶段施工场地和临时堆放场地的协调和管理，有序地组织平面 、 立体的各种材料和设备运输、堆放等工作。 6、负责施工过程中的文明施工和环境保护管理。负责施工过程中的安全管 理，特殊工种岗位培训及工伤事故处理工作。 7、负责竣工验收，竣工资料的审查上报。 8、负责项目有关技术管理工作的实施，组织图纸会审交底工作，编制审定 施工组织设计，质量计划，特殊工序的施工方案、技术措施。 9、负责贯彻执行有关质量管理的法令、法规和制度，对工程项目实施全过 程控制、检查和监督工作。 10.按 ISO9000 的质量保证体系对工程质量进行监控。 （十一）施工、技术员职责 1、贯彻执行技术标准和规范、规程，熟悉掌握施工程序，了解工程特点， 掌握施工规律。 2、了解施工现场环境和条件，编制施工组织设计（或施工方案）。 3、做好开工前“三通一平”等施工准备工作，填写工程开工报告，组织现 场施工。 4、熟悉审查图纸及有关资料，参与图纸会审及技术交底工作，办理设计变 更和签证。 5、编制施工作业进度计划（包括季、月、旬作业计划）。 6、对现场施工进度工作全面控制，进行日常和定期检查、记录。 7、配合总工程师做好其它施工、技术工作。 （十二）质检员职责 1、在工程部经理的领导下，负责整个施工过程中的质量和计量工作。 2、严格按照施工组织设计规定的质量要求，并按施工规范、质量标准搞好 计量控制和检测工作。 3、认真实施“三工序”管理，严格工序交接制度，对重点工序实施重点监 督管理。 4、在施工过程中，依据现行建筑工程质量检验评定标准，对分部分项及单 位工程进行质量验评，认真填写质量验评记录表，做好自检、互检、专检的“三 检”工作，隐蔽工程验收按规定会同设计单位及建筑单位和监理单位做好验收 签证工作。 5、参与原材料、半成品、成品及各类制品的进场验收。 6、监督施工班组进行质量自检，对发现的问题及时提出整改要求。 7、在工程施工中，对分部分项工程存在的质量问题，可行使质量否决权， 实行监督整改。 8、负责工程全过程中施工机械、材料、设备、计量级配、耗用材料的自检或送 检工作。 （十三）安全员职责 1、认真贯彻执行国家和政府部门制定的劳动保护和安全生产政策、法令、法 规及规章制度。 2、协助项目经理和分管领导组织安全生产检查，并具体实施落实安全生产 考核制度。 3、定期组织人员进行安全生产现状分析，及时提出意见，及时解决安全生 产工作中存在的问题,并做好安全资料的积累和整理工作。 4、做好安全教育和安全宣传工作，教育操作人员遵章守纪，对违反安全规 章的行为坚决制止。 5、参加对施工现场搭设的脚手架、双笼起重机等安全设施及机械设备的验 收。 6、认真做好对特殊工种持证上岗的检查工作。 7、在分管领导的领导下，开展防火安全工作检查、督促落实施工生产中的 防火安全措施，落实企业有关防火的各项规章制度。 8、督促施工班组建立防火安全责任制。 9、经常性的进行巡回检查，对于各种违反防火安全管理的行为，必须予以 坚决制止，并向有关领导及时反映情况，提出处理意见。 10、对于明火作业，负责申请“动火许可证”,并根据不同等级，落实具体 措施。 11、负责管理、准备、维修、保养消防器材,定期检查，保持消防器材性能良 好。 12、督促防火重点部位，特殊工种及明火作业班组,做好上岗安全交底的检 查。 （十四）资料管理员职责 1、工作认真负责，遵守纪律，任劳任怨，热爱本职工作。 2、资料管理员受工程部直接管理。负责工程技术资料的收集、整理、编目、归 档。负责工程图纸的收发。严格执行签字制度。 3、严格执行项目部制定的文件、资料档案管理制度。建立健全各类登记台帐 4、负责各类文件资料的收发、上机打印。各种与业主往来的技术函件要及时 发放给项目经理、项目总工和相关的管理人员。 5、定期检查资料文档保管情况，每种文件、资料至少保存原件一份，发现 短缺，应及时补齐。 6、建立文件、资料收发台账。熟悉、掌握各类资料、图纸的存放和发放情况。 7、负责对本部门所用微机、打印设备进行日常保养维护，负责对耗材的计 划补充。 8、参加工程例会及质量、安全例会，做好会议纪要，并及时打印、分发。 （十五）物资部部长职责 1、在项目经理的领导下，全面负责设备物资管理与供应工作，组织实施物 资计划、订货、采购、运输、验收、仓储、发放及节约等业务。 2、负责收集市场信息，搞好市场调查、预测工作。 3、深入施工现场、仓库，了解供应中存在的问题，提出降低物资供应成本、 采购成本、管理费用开支的建议和措施，以加速资金周转，降低流通费用。 4、主持制定物资采购计划，审批一般物资的订货与采购计划，检查、落实 计划执行情况，并提出解决供应中存在问题的有效措施。 5、审查、落实物资采购合同的签订、履行情况，努力提高法律意识，避免经 济合同纠纷的发生。 6、主持制定物资管理、供应制度，核定各类物资储备定额，定期向财务部 门提供材料成本分析资料。 （十六）材料员职责 1、深入现场了解情况，根据施工生产任务需要，做好料具采购、运输、供应 工作。 2、熟悉各种材料的规格和验收标准，进场材料除应有出产说明书或材料合 格证外，对原材料试件进行试验，否则禁止使用。 3、实行定额储备、计划用料，按施工平面堆放材料，加强对现场材料的管 理和使用。 4、掌握施工进度，做好材料的分批采购、进场工作，每月用书面向项目部 部报告材料的储备情况。 5、调度材料余缺，处理积压料具，做好废旧料具的回收和修旧工作。 6、及时掌握市场信息，搞好成本核算，提高经济效益。 （十七）办公室主任职责 1、项目部日常行政事务的处理，参与项目部行政规章制度的制定、执行， 督促上级及项目部规章制度在各个环节的落实。 2、负责项目部所有办公及生活用固定资产的登记备案工作。管理好后勤保 障工作。 3、积极配合、协调各部门之间的工作关系，化解矛盾，尽力创造一个良好 的环境，使项目部形成整体工作有序、团结协作、积极向上的氛围。 4、项目部大型会议、活动组织、管理。 5、负责工程对外宣传报道及项目部文化建设工作，对有关文献资料和影像 资料的搜集、整理、存档。 6、完成领导交办的其他任务 （十八）炊事员职责 1、严格遵守项目部各项规章制度，有事请假，经批准后方可离开。 2、遵守宿舍管理规定，不喝酒、不赌博，保持宿舍卫生清洁。 3、负责工地食堂的安全卫生，保证食物安全、干净、卫生、防止出现食物中 毒。 4、搞好食堂清洁卫生，每天小扫除，每周大扫除。厨房的用具要定期消毒 擦洗干净。 5、注意个人卫生，操作食品前洗手，尝菜时应备有尝菜勺，取食品时用筷 子不得用手抓，定期进行体格检查。 6、执行安全操作规程，定期保养工地食堂设备，保证炊事设备的安全并且 要防火防盗。 7、食堂内外要保持清洁消灭蚊蝇，不得让非食堂工作人员进入食堂操作间 （十九）卫生清洁员职责 1、遵守项目部各项规章制度，工作认真负责，具有良好的工作态度。 2、服从领导安排，在卫生清洁中要认真细致，做到所负责的卫生区域内无 杂物、无垃圾、无烟头、无痰迹。 3、卫生间要每天做好镜子、洗脸盆、地面的保洁，每周做好门窗、墙面的保 洁，大、小便池不得有黄斑、污垢。并做好灭虫、灭蝇、消毒工作。 4、爱护公物，维护公共设施，节约用水、用电，在工作中如发现公共设施 损坏或下水堵塞等情况及时报告。 5、管理好卫生用具并合理使用，工作完毕后及时清洗保洁卫生用具，整齐 摆放在规定存放部位。 （二十）门卫职责 1、认真执行项目部管理制度，不得擅自离开岗位，不得酒后上班。 2、根据要求做好当班记录和交接班工作。 3、对允许出入工地的人员、车辆和货物等，认真做好验证和检查工作。 4、对外单位联系工作人员，凭有效证件或由有关接待人员陪同履行登记手 续后方可允许入内。指挥外单位联系工作的车辆规范停放。 5、按作息时间正常开关大门，下班后负责工地的巡查，负责工地的公物、 设施的看护，对未关闭的办公室门窗、路灯、自来水等及时关闭，并做好记录， 及时提示有关部门做好防火、防盗工作。 6、加强对进出工地人员禁带物品的检查（如不准携带和暗藏武器弹药、凶 器及易燃易爆、剧毒物品等，如特殊工作需要须办理专项手续），一经发现及时 报告，并做好防范措施。 7、服从部门管理，着装整洁，文明值岗。 （二十一）司机职责 1、严格遵守公司各项规章制度，服从领导安排，坚持正常出勤，有事向领 导请假，经批准后方可离开。 2、听从指挥，按时完成领导交给的出车任务，未经允许不准出车。对领导 的工作安排，应无条件服从，不得借故拖延或拒不出车。 3、出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时通知领导并说明原 因。 4、遵守交通规则，服从交通管理，安全行车，严防交通事故，对所驾驶车 辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定要保证证件齐全。 5、不准酒后驾车，不得将车辆交给其他人驾驶，酒后驾车或私自驾车及交 他人驾驶造成的一切违章或交通事故后果由司机本人承担，并给予行政处罚。 6、勤保养，多检查，消除事故隐患，不带病出车，有故障及时排除，不影 响用车。 7、做好行车记录，详细记录行车时间、里程、起始地，节约开支。
9 页
481 浏览
品管部岗位职责汇编
1.0 程序目的 明确品管部人员职责、权限，为质量体系的有效运行建立组织保证。 2.0 适用范围 本程序适用于品管部工作人员岗位职责、权限规定。 3.0 引用文件 3.1 《质量手册》第 4.1 节：管理职责 3.2 《文件和资料控制程序》 TF/COP-01 4.0 主要职责 4.1 品管部负责人负责编制本部门各岗位工作人员的岗位职责、权限。 4.2 各岗位人员依据本人的岗位职责、权限在工作中建立联系，履行相应职责。 5.0 岗位描述 5.1 部门岗位设置图 机构 岗 位 品管部经理 品管部 经理助理 文员 QS 组 品质稽核 QA 工程师 例行试验室 测试工程师 试验员 成品 QE OQC 出货检验 技术员 每层楼组长 OQC 主管 领班 / 检验 员 统计员 电脑员 物料 QE IQC 进料检验 IQC 主管 技术员 电子料组长 领班/检验员 结构料组长 领班/检验员 统计员 电脑员 IPQC 制程巡检 5.2 品管部岗位职责 a) 品质制度的订立与品质体系的建立和改善; IPQC 组长 巡检员 b) 品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行; c) 负责公司质量目标的提出和达成度评价，汇总并组织相关部门分析存在的质量缺陷， 提出纠正和预防措施，督促并检查纠正措施的实施效果 d) 编制公司各类产品和物料的质量标准 e) 对公司的第一二阶体系文件《质量手册》和《公共程序文件》以及各部门手册管理类文件 进行维护和控制 f) 按 ISO9000 标准要求组织实施质量体系内部审核，以保证公司质量体系的持续有效性 g) 品质资讯的收集、传导与回复 h) 负责对供应商的评定，协力厂品质能力的辅导，控制和保证来料的质量 i) 有关质量事务的对外联络和处理工作，如质量体系认证、产品认证、客户验厂、产品抽 查等 j) 受理产品质量客户抱怨和投诉 k) 对公司内各部门质量判定的争议进行协调和处理 l) 品质成本的分析与品质控制事项的制定 m) 品质培训计划的制定与督导及执行 n) 进料、在制品、成品品质检验规范的制订与执行 o) 负责进料、制程和出货检验，评定泰丰产品实际达到的质量水平，报告存在的质量缺陷 p) 检讨和改进品质检验方法，保证准确、有效和可靠的判定产品品质状态 q) 制程品质的巡回检验与控制 r) 负责组织新产品开发设计的评审和确认，保证新产品设计的完善性 s) 负责对公司生产的产品信赖性试验，确保产品质量的可靠和稳定 t) 主导产品审核的进行，验证和评价库存产品质量 5.2.1 品管部经理岗位职责 1）岗位名称：品管部经理 2）直接上级：副总经理 3）直接下级/单位：经理助理、IQC 主管、OQC 主管、QA 工程师、文员 4）本职工作：管理品管部的正常运作；维持公司品质体系的正常运作 5）直接责任： a) 建立、健全品质控制体系； b) 品质策划的发起者； c) 品质仲裁； d) 合约的品质确认； e) 公司品质代表，处理相关外部、内部事务； f) 公司品质执行效果的鉴定； g) 品质稽核的督导与品质成本的控制； h) 所属职能人员工作的督导与下属培训。 6）领导责任 a) 对品质系统的正常运作负责； b) 对公司内部的品质事故负责； c) 对客户投诉负责。 7）主要权力 品质控制和保证；人员调配 8）素质要求 a) 大学本科以上，英文四级以上，电子/通讯/管理相关专业； b) 大型电子厂品质管理经验； c) 有质量体系认证产品认证相关经验； d) 熟悉相关质量法规；熟悉 ISO9000 标准 e) 了解通讯终端产品国家、国际标准 f) 具备良好组织管理能力，协调沟通能力。 5.2.2 品管部经理助理岗位职责 1）岗位名称：经理助理 2）直接上级：品管部经理 3）直接下级： OQC 主管、IQC 主管 4）本职工作：协助经理管理品管部 IQC、OQC 的正常运作，对进料和出货的品质负责。 5）工作责任： a) 成品、物料检验计划的制订，并监督完成； b) 品检体系的设计及表单、程序的拟定; c) 品质鉴定与判定意见的确认； d) 所属人员工作的安排、督导、评价和培训; e) 协调客户的现场检验; f) 协助经理完成在生产中控制质量的职能，并提出有关方法，控制检验中发现的不合格现 象重复发生; g) 品质检验成本控制 6）素质要求： a) 大专以上文化程度，英文四级； b) 电子机械相关专业、二年以上品质检验工作经验； c) 具备一定的组织管理能力，协调沟通能力。 5.2.3 品管部文员岗位职责 1）岗位名称：品管部文员 2）直接上级：品管部经理 3）直接下级：无 4）本职工作：文件管理，品质数据统计汇总 5）工作责任： a) 文字电脑处理； b) 品管部收文、发文记录与文件资料的管理； c) 品质数据每周、每月统计汇总； d) 品管部办公用品的申请、领取和发放； e) 新机型实际试用的申领、发放及试用跟踪； f) 复印文件、会议召集、接待来访人员等其它日常办公事务。 6）素质要求： a) 大专以上学历,有文职工作经验； b) 电脑操作熟练，英文良好； c) 工作细致认真，有责任心。 5.2.4 QA 稽核工程师岗位职责 1）岗位名称：品质稽核工程师（QA 工程师） 2）直接上级：品管部经理 3）直接下级：无 4）本职工作：负责产品、质量体系稽核及改进 5）工作责任： a) 参与质量管理体系建构、维护和改进的策划、实施。 b) 负责质量体系内部审核的策划、实施和核查跟踪。 c) 负责外部审核（第二方、第三方）和联络、陪同、检讨和回复。 d) 对品质问题的分析及处理跟踪。 e) 客户抱怨/投诉处理与跟踪。 f) 对品质信息的统计分析。 g) 执行质量改进计划、品管手法与统计技术的设计与督导执行。 6）素质要求： a）大专或以上学历，电子/机电一体化专业。 b） 三年以上品管工作经验，熟悉 ISO9000 族标准，具有内审员资格证。 c）有较强品质意识和系统的品管知识。 d） 具有较强的策划、管理、组织和沟通能力。 e）英语水平四级以上，电脑操作熟练 5.2.5 产品测试工程师岗位职责 1）岗位名称：产品测试工程师 2）直接上级：品管部助理 3）直接下级：试验员 4）本职工作：负责新产品测试确认及可靠性保证 5）工作责任： a) 新产品开发与试制的参与及新产品测试确认； b) 新产品的可靠性测试确认； c) 例行实验室的规划； d) 新产品测试的表单设计、试验计划设计； e) 实验室仪器的日常管理与维护； 6）素质要求： a) 大学本科以上，电子/通讯专业，英语四级以上； b) 对通讯终端产品的测试设备和测试技术有丰富经验 c) 熟悉通讯终端产品的国家、国标标准 d) 相关工作经验 2 年以上。 5.2.6 产品品质工程师岗位职责 1）岗位名称：产品品质工程师（产品 QE） 2）直接上级：OQC 主管 3）直接下级：产品技术员 4）本职工作：负责出货成品的品质的控制。 5）工作责任： a) 新产品开发与试制的参与及新产品品质计划的制定； b) 制订成品品质检验标准和测试指导书； c) 客户产品验货标准的确认； d) 检验样品的制作，测试制具的设计； e) 成品检测仪器的日常使用的校正与控制； f) 客户验货与客户对机； g) 成品抽检不合格品原因追踪、改善结果的跟进； h) 检验员的培训、指导。 6）素质要求： a) 专科以上学历，电子/通讯专业 b) 对通讯终端产品的测试设备和测试技术有丰富经验 c) 熟悉通讯终端产品的国家、国标标准 d) 相关工作经验两年以上 5.2.7 物料品质工程师（物料 QE）岗位职责 1）岗位名称：物料品质工程师（物料 QE） 2）直接上级：IQC 主管 3）直接下级：物料技术员 4）本职工作：负责物料的品质控制、供应商的管理 5）工作责任： a） 物料样品测试； b） 试产物料跟踪、分析； c） 不良物料的分析、处理； d） 物料检验标准、测试规范的制订； e） 测试治具设计； f） 检验员的培训； g） 供应商的辅导与管理； h） 检验仪器的日常校正与控制； 6）素质要求： a) 大专以上文化程度； b) 电子器件/机械/物理相关专业、三年以上相关工作经验； c) 英语四级以上，电脑操作熟练； d) 熟悉电子元器件、塑胶、五金件的特性；熟悉元器件的测试仪器。 5.2.8 品管部产品技术员岗位职责 1）岗位名称：产品技术员 2）直接上级：产品工程师 3）直接下级：无 4）本职工作：协助产品 QE 完成出货成品的品质控制。 5）工作责任： a) 配合 QE 工程师做好开发、工程样机的测试和确认； b) 测试制具的制作； c) 检验仪器的日常校正与控制； d) 协助产品 QE 制订相关检验文件。 6）素质要求： a) 电子通讯中专以上学历，有相关行业一年以上工作经验； b) 熟悉本公司产品的工艺、结构及性能特点； c) 工作积极、责任心强。 5.2.9 品管部物料技术员岗位职责 1）岗位名称：物料技术员 2）直接上级：物料工程师 3）直接下级：无 4）本职工作：协助物料工程师控制物料的品质 5）工作责任： a) 物料样品的测试，可靠性试验； b) 协助工程师处理不良物料； c) 测试制具的制作； d) 检验仪器的日常校正与控制； e) 协助物料工程师编制物料检验规范； f) 检验员的培训。 6）素质要求： a) 中专以上学历，电子机械相关专业； b) 一年以上工作经验； c) 熟悉电子元器件、塑胶五金件。 5.2.10 品管部 IQC 主管岗位职责描述 1）岗位名称：IQC 主管 2）直接上级：经理助理 3）直接下级：QE 工程师、组长 4）本职工作：负责物料进料检验工作 5）工作责任： a) 按照生产计划制订进料检验计划； b)进料检验体系的设计及表单、流程的拟定； c) 物料品质鉴定与判定意见的签署； d)协助品管经理完成进料质量控制的职能； e) 所属人员工作的安排督导、评价和培训 f) 放行经检查合格的物料，拒收不合格的物料； g)制定预防方法，控制物料检验中不合格的重复发生； h) 与相关部门沟通协调，物料品质异常的处理。 i) 6）素质要求： a) 大专以上文化程度，电子/机械相关专业，二年以上相关工作经验 b) 有一定组织管理能力 c) 熟悉电子元器件，塑胶五金件。 5.2.11 品管部 IQC 组长岗位职责 1）岗位名称： IQC 组长 2）直接上级： IQC 主管 3）直接下级： 领班 检验员 4）本职工作： 检验的现场管理、日常检验工作安排？？？？ 5）工作责任： a) 样品管理； b) 单据管理； c) 对检验员的培训； d) 对物料检验进度、检验的准确性负责； e) 协助工程师工作； 6）素质要求： a) 高中或中专以上文化程度，电子相关专业； b) 能吃苦耐劳﹐有敬业精神和工作责任感。 5.2.12 品管部 IQC 领班岗位职责 1）岗位名称： IQC 领班 2）直接上级： IQC 组长 3）直接下级：检验员 4）本职工作：检验的现场管理、日常检验工作安排 5）工作责任： f) 初步审查《进料检验入库单》； g) 发放单据，并提供相应的样品，规格书等文件给检验员； h) 对检验员的工作负责，解答检验员的疑问，解决不了的上报工程师； i) 协助组长对 IQC 的日常工作负责，维护 IQC 的环境，监督核查检验员的工作纪律； 6）素质要求： c) 高中或中专以上文化程度，电子相关专业； d) 具有较強的責任心﹐上进心﹐沟通能力，工作认真负責。 5.2.13 IQC 检验员岗位职责 1）岗位名称：IQC 检验员 2）直接上级：IQC 组长 领班 3）直接下级：无 4）本职工作：对来料质量，数量，型号进行检验。 5）工作责任：按检验标准、样品检验规范对来料进行检验，保证物料检验的准确性，及时 对检验过的物料进行标识，对检验中发现的异常问题及时报告。 6）素质要求： a) 具有品质检验经验； b) 工作认真，仔细，有工作责任感； c) 高中以上学历，在相关行业有一年以上工作经验。 5.2.14 IQC 统计员岗位职责 1）岗位名称：IQC 统计员 2）直接上级：IQC 主管 3）直接下级：无 4）本职工作：IQC 各种文件资料的收发,检验纪录的整理保存，检验数据的统计。 5）工作责任： a) 文件的收发、整理、归档； b) 保存进料检验的检查、测试记录报告； c) ERPⅡ 供应商资料输入； d) 办公用品的申领、发放； e）各种 ECN 和标准料表的更改。 6）素质要求： a) 電脑操作熟练，懂品质表格制作﹐简单统计方法； b) 具有较強的責任心﹐工作认真负責； c) 高中或中专以上学历﹐一年以上工作经验。 5.2.15 IQC 电脑员岗位职责 1）岗位名称：电脑员 2）直接上级：IQC 主管 3）直接下级：无 4）本职工作：报表資料电脑输入 。 5）工作责任： a) 每周、月供应商的来料质量统计； b) 数据的输入，并保证数据的正确性、完整性； 6）素质要求： a) 電脑操作熟练； b) 具有较強的責任心﹐工作认真负責； c) 高中或中专以上学历﹐一年以上工作经验。 5.2.16 OQC 主管岗位职责 1）岗位名称：OQC 主管 2）直接上级：经理助理 3）直接下级：组长、领班、检验员 4）本职工作：负责成品出货检验工作 5）工作责任： a) 按照生产出货计划，制订成品检验计划； b) 成品出货检验体系的设计及表单、流程的拟定； c) 成品品质鉴定与判定意见的签署； d) 协助品管经理完成成品质量控制的职能； e) 所属人员工作的安排督导、评价和培训； f) 放行经检查合格的产品，批退不合格的产品； g) 向品管经理提出有关方法，控制物料检验中不合格的重复发生； h) 与相关部门沟通协调，产品品质异常的处理。 6）素质要求： a) 熟悉 ISO9000 运作要求，有一定的组织管理能力； b) 对公司内外产品标准能熟悉并掌握； c) 具有较强的工作责任心，处事公正、客观； d) 专科以上学历和二年以上品质检验经验。 5.2.17 OQC 组长岗位职责 1）岗位名称：OQC 组长 2）直接上级：OQC 主管 3）直接下级：检验员 4）本职工作：协助主管完成 OQC 成品检验等有关工作。 5）工作责任： a) 负责员工的工作安排和适当调配，安排检验员协助客户拆机与包机工作； b) 参与客户检验员、生产部（PQC）、工程部（PE）有关人员对机工作； c) 每天负责审核 OQC 前一天填写好的报表并上交统计员打印； d) 每一批产品试产时，负责安排检验员根据所需要的测试项目严格按照标准测试并核对 相关的检验资料及出试产报告； e) 不定时实行培训 OQC 检验员与考核检验员； f) 每周一至周五给 OQC 开会督促及纠正 OQC 的检验工作与检验方法； g) 负责核查“OQC 不良品分析报告”，并跟踪存在的不良是否得到改善； 6）素质要求： a) 电子通讯行业两年以上工作经验，高中以上学历； b) 电子通讯行业两年以上工作经验，高中以上学历； c) 工作积极、责任心强、吃苦耐劳，有较强的组织协调能力； 5.2.18 OQC 检验员岗位职责 1）岗位名称：OQC 检验员 2）直接上级：OQC 组长 3）直接下级：无 4）本职工作：按照公司的运作程序，进行最终的成品检验，如是合格品，随即填写检 验报告单及合格证，若是不合格品，则要求返工。 5）工作责任： a) 对检验过的产品，确保质量； b) 负责检验仪器及相关文件的保存； c) 完成上级交付的其它工作任务； d) 对要出货的产品进行登记，并保证正确出货； e) 对每月的出货量进行统计。 6）素质要求： a) 中专以上学历，在相关行业有一年以上工作经验； b) 工作认真，仔细，有工作责任感； c) 具有品质检验经验。 5.2.19 OQC 统计员岗位职责 1）岗位名称：OQC 统计员 2）直接上级：OQC 主管 3）直接下级：无 4）本职工作：收、发文、文件整理。 5）工作责任： a) OQC 受控文件、非受控文件的接收、归档、整理工作； b) OQC 各种文件，如：内部发文、 《校正行为报告》、 《客户验货报告》、 《签卡单》、 《请假 单》、《放假单》、《批退工时表》等的发放工作； c) OQC 各种受控、非受控文件的传阅； d) 按《标准料表更改通知单》要求，更改《标准料表》 ； e) 按《文件更改通知单》要求，更改《设计文件》； f) 按《订单评审表》、《文件更改通知单》要求，更改相应订单； g) 保存成品出货检验的检查、测试记录和报告； 6）素质要求： a) 電脑操作熟练，略懂品质表格制作﹐简单统计方法； b)具有较強的責任心﹐工作认真负責； c) 高中或中专以上学历﹐一年以上工作经验。 5.2.20 OQC 电脑员岗位职责 1）岗位名称：OQC 电脑员 2）直接上级：OQC 主管 3）直接下级：无 4）本职工作：确保文件、报表输入电脑的准确性。 5）工作责任： a) 《OQC 检验报告》电脑输入； b) 《坏机分析报告》电脑输入； c) 将各楼层领班上交的周报整理、统计汇总，每周一上午打印出 OQC 周报； d) 将各楼层领班上交的月报整理、统计，每月 1 号上午打印出； e) 每月 1 号统计安歌月报，以邮件形式发至 OEM 处； f) 每天上午，将领班提供的安歌日报发邮件至 OEM 处； g) 打印各楼层领班所做的 OQC 日记（如：900M 日记等），每天上午发邮件至各相关部 门 6）素质要求： a) 電脑操作熟练； b) 具有较強的責任心﹐工作认真负責； c) 高中或中专以上学历﹐一年以上工作经验。
22 页
452 浏览
金融客户服务外包部岗位职责说明书
文件名称 批准人 密级/版次 实施日期 页 码 金融客户服务部 部门名称 下级部门 文件编码 部门职位职责说明书 无 岗位数 第 页/共 5 页 上级部门 20 个 部门人数 126 人 部门价值： 提高公司的服务质量，树立公司在客户心中的信誉；为商务活动的开展做好服务的铺垫，使续单工作能 够顺利进行；做好各项服务工作，尽量减少客户投诉。 部门职责： 1.负责本部门制度流程的制定、实施与完善，确保工作规范高效； 2.负责制定并实施本部门的工作计划及工作目标，增强工作指导性，有效支撑公司整体目标的实现； 3.配合运营管理部进行部门内员工的培训、考核、激励和配置，改进工作绩效； 4.负责为省内金融企业后台的数据录入、档案资料整理、客户信息维护等的外包业务提供劳务派遣服务； 5.负责为银行客户的 ATM 等机具提供清洁维护服务； 6.负责为银行及其商户提供 POS 租赁及维护管理服务； 7.负责为银行产品提供销售推广服务； 8.负责维护公司客户利益和关系，持续改进服务质量，满足客户服务需求； 9.负责部门员工、设备、仓库等日常管理，防止和控制风险损失； 10.负责执行公司有关安全管理规定，配合有关部门对实施情况进行监督，并实施整改； 11.负责部门预算项目的编制、控制和执行； 12.负责本部门各类统计报表的编制、汇总和上报工作； 13.负责本部门业务的市场拓展，完成公司下达的经营管理任务和公司领导交办的工作。 部门岗位分布: 部门权限 1.对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议； 2.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见； 3.列席公司重要会议，检查督促报告部门落实公司工作安排的情况； 4.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改； 5.管理本部员工岗位职责分工、工作安排和考核奖惩。 工作联系 内部：总公司运营管理、人力资源部、党办、监察部；本公司各部门 外部：银行、工商、税务、供应商，政府相关行业管理。 部门工作职责分工： （一）部门经理岗位职责： 1.参与公司经营管理的决策，对分管的直接经营与管理的工作及成果向总经理负责; 2.负责主持部门全面工作，组织本部门员工认真履行部门职责，完成公司对本部门下达的业绩目标任务和 领导交办的工作，对本部门职责范围的工作结果和风险损失负责； 3.根据公司发展战略要求，拟定本部门季度、月度目标、工作计划及总结，并上交总经理审批； 4.针对部门的发展计划，组织审定部门产品推广及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标 及达成计划； 5.组建及发展团队，部门经理根据项目发展，如需扩充人员，应向运营管理部提交人员增补申请表，详细 标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明； 6.负责本部门项目总结分析报告工作，定期进行工作分析、总结经验，找出存在的问题，提出改进工作的 意见和建议为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料； 7.定期适时组织部门员工培训学习，解决员工工作中存在的问题，全方位提升员工自身价值； 8.积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务； 9.负责完成公司下达的管理目标任务和公司领导交办的工作。 工作权限： 1.对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议； 2.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见； 3.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改； 4.公司发展战略、营销战略决策建议权； 5.权限内相关金融服务采购审批权； 6.对部门人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权。 任职资格 教育背景：企业管理或市场营销等相关专业本科以上学历。 培训经历：管理技术、营销推广、企业管理等相关知识培训。 经验：5 年以上相关行业工作经验，需要具备业务拓展，客户服务的工作经验。 技能：擅长解决问题,有影响力；良好的沟通能力、人际关系建立能力，具有良好的团队管理能力；良好的 分析能力，具变革创新思维。 个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合作精 神。 （二）副经理（数据）岗位职责： 1.承担部门直接经营与管理责任，参与公司经营管理的决策，对负责的部门经营与管理工作成果直接向总经理 或副总经理负责； 2.分析同行业的经营状态及市场发展趋势，组织员工完成营业指标业务，抓好财产管理及核算，控制各开 支，提高经济效益； 3.在经理的领导下全面负责和管理推广部的日常工作，贯彻落实公司各项规章制度，按照经理的工作指 令，保证推广部各项工作顺利进行； 4.制定部门工作计划，建立、健全管理制度，各岗位具体工作内容，职责规范，工作质量标准，并监督贯 彻落实； 5.充分调动本部各级管理人员的工作积极性，并督导管理人员工作，通过管理人员监督部门员工的工作态 度、服务质量，不定期或定期的抽查各岗位的工作情况，做到赏罚分明； 6.参加公司例会和其他有关会议，主持部门会议，听取管理人员工作汇报，研究问题，布置任务； 7.收集和征求客户意见和建议，分析服务质量及部门管理中存在的问题，并提出整改措施； 8.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公； 9.负责完成公司下达的管理目标任务和公司领导交办的工作。 工作权限： 1.对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议； 2.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见； 3.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改； 4.公司发展战略、营销战略决策建议权； 5.权限内相关金融服务采购审批权； 6.对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权。 任职资格 教育背景：企业管理或市场营销等相关专业本科以上学历。 培训经历：管理技术、营销推广、企业管理等相关知识培训。 经验：5 年以上相关行业工作经验，需要具备业务拓展，客户服务的工作经验。 技能：擅长解决问题,有影响力；良好的沟通能力、人际关系建立能力，具有良好的团队管理能力；良好的 分析能力，具变革创新思维。 个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合作精 神。 （三）POS 机具租赁与服务项目主管岗位职责： 1.负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责； 2.不定时的抽查部门技术助理的电话接通情况； 3.督促商务助理的日常工作进展，需要协调处理的，商务助理应配合主管共同完成； 4.做好部门人员特殊考勤的记录，月底提交部门经理核查并予以签字； 5.每月 5 日前将 POS 昆明片区的工资核算数字提交办公室； 6.负责地州人员的出差费用报销，并予以登记； 7.安排节假日部门的值班人员，并通知各行分管负责人； 8.处理商户的投诉及各行临时需要协助完成的工作； 9.做好各行的季度回访工作，记录整理后提交部门经理； 10.建行无线 POS 机的 SIM 卡领取及开通； 11.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公； 12.协助部门经理做好其他管理工作（包括人员的补充、培训、上岗安排等工作）。 工作权限： 1.对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议； 2.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见； 3.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据、票据审核； 任职资格： 教育背景：经济管理类相关专业本科以上学历。 培训经历：档案管理，办公应用等相关知识培训。 经验：3 年以上工作经验，1 年以上金融行业相关工作经验。 技能：语言表达能力强，有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；熟练使用 办公软件、办公自动化设备。 个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；性格开朗大方， 思维灵活，工作态度严谨，具有团队合作精神。 （四） 个贷档案整理数据维护项目主管岗位职责： 1.负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责； 2.做好各类贷款的接件，按时提交银行主管每日的统计工作； 3.每月的结算工作，并根据数据依照合同进行拆分核算后，与财务对接发票开具明细； 4.部门人员内部管理工作（包括考勤、奖惩等的实施）； 5.每月 5 号前上报工资数据的统计； 6.协助部门经理做好其他管理工作（包括人员的补充、培训、上岗安排等工作）； 7.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公； 8.配合银行做好临时安排的其他工作。 工作权限： 1.对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议； 2.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见； 3.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据、票据审核； 任职资格： 教育背景：经济管理类相关专业本科以上学历。 培训经历：档案管理，办公应用等相关知识培训。 经验：3 年以上工作经验，1 年以上金融行业相关工作经验。 技能：语言表达能力强，有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；熟练使用 办公软件、办公自动化设备。 个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；善于与人交流， 具有团队合作精神。 （五） 信用卡后台数据录入文档整理主管岗位职责： 1.负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责； 2.负责昆明及各地州的进件预登记、接件和退补件工作； 3.部门人员考勤； 4.季度、月度的结算收款工作； 5.部门人员内部管理工作（包括考勤、奖惩等的实施）； 6.每月 5 号前上报工资数据的统计； 7.协助部门经理做好其他管理工作（包括人员的补充、培训、上岗安排等工作）； 8.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公； 9.配合银行做好临时安排的其他工作。 工作权限： 1.对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议； 2.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见； 3.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据、票据审核； 任职资格： 教育背景：经济管理类相关专业本科以上学历。 培训经历：档案管理，办公应用等相关知识培训。 经验：3 年以上工作经验，1 年以上金融行业相关工作经验。 技能：语言表达能力强，有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；熟练使用 办公软件、办公自动化设备。 个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；善于与人交流， 具有团队合作精神。 （六） 会计结算业务主管岗位职责： 1.负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责； 2.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据、票据审核； 3.建设银行：季度末后的次月 22 号前将应支付的费用核算后交财务部门开票收款； 4.邮政银行：季度末后的次月 10 号前将应支付的费用核算后交财务部门开票收款； 5.招商银行：按照 2 个月结算，在次月 10 号前将应支付的费用核算后交财务部门开票收款； 6.建行红河个贷：月末后的次月 6 号前（由建行红河支行提供数据）将收款数据提供财务部门开票收款； 7.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公； 8.完成交办的其他工作。 工作权限： 1.对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议； 2.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见； 3.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据、票据审核； 任职资格： 教育背景：财务管理类相关专业本科以上学历。 培训经历：会计、财务管理等知识培训。 经验：2 年以上财务工作经验。 技能：有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；熟练使用办公软件、办公自 动化设备；对财务工作有一定认识。 个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合作精 神。 （七）会计结算业务岗岗位职责： 1.负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责； 2.建设银行：季度末后的次月 22 号前将应支付的费用核算后交财务部门开票收款； 3.邮政银行：季度末后的次月 10 号前将应支付的费用核算后交财务部门开票收款； 4.招商银行：按照 2 个月结算，在次月 10 号前将应支付的费用核算后交财务部门开票收款； 5.建行红河个贷：月末后的次月 6 号前（由建行红河支行提供数据）将收款数据提供财务部门开票收款； 6.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公； 7.完成交办的其他工作。 工作权限： 1.对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议； 2.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见； 3.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据、票据审核； 任职资格： 教育背景：财务管理类相关专业专科以上学历。 培训经历：会计、财务管理等知识培训。 经验：1 年以上财务工作经验。 技能：有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；熟练使用办公软件、办公自 动化设备；对财务工作有一定认识。 个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合作精 神。 （八）POS 机具租赁与服务业务岗岗位职责： 1.负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责； 2.服从商务助理安排的日常工作并按时将现场服务单据和小票提交商务助理； 3.对需要返厂的机具要做登记，在返修回来后和各行做好交接工作； 4.在规定时限内完成各行所指派的新装、维护、季度巡检； 5.按时提交现场服务单据给各二级行负责人； 6.听从商务助理的临时调度。 7.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公。 工作权限： 1.对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议； 2.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见； 3.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改； 任职资格： 教育背景：经济管理类相关专业专科以上学历。 培训经历：管理技术，办公应用等相关知识培训。 经验：2 年以上相关工作经验。 技能：语言表达能力强，有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；熟练使用 办公软件、办公自动化设备。 个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合作精 神。 （九）离行式自助设备清洁业务岗岗位职责： 1.负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责； 2.自助设备运行的日常维护； 3.自助设备耗材的更换及吞没卡处理； 4.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公； 5.其它紧急情况处理。 工作权限： 1.对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议； 2.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见； 任职资格： 教育背景：专科以上学历。 培训经历：设备维修等相关知识培训。 经验：1 年以上相关工作经验。 技能：有较强的动手能力；语言表达能力强，有一定的沟通能力；具备良好的服务意识及金融产品知识。 个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合作精 神。 （十）个贷档案整理数据维护业务岗岗位职责： 1.负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责； 2.按时完成银行客户个贷资料的受理、整理、资料复核、文档校审等服务； 3.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公； 4.完成交办的其他工作。 工作权限： 1.对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议； 2.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见； 3.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改； 任职资格： 教育背景：经济管理类相关专业专科以上学历。 培训经历：档案管理，办公应用等相关知识培训。 经验：2 年以上工作经验，1 年以上数据录入相关工作经验。 技能：语言表达能力强，有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；熟练使用 办公软件、办公自动化设备。 个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合作精 神。 （十一）信用卡后台数据录入文档整理业务岗岗位职责： 1.负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责； 2.负责商户信用卡消费的积分兑奖； 3.负责商户信息的及时录入、更新、校对、注销等工作，并好存档处理工作； 4.负责各地州及昆明地区的进件预登记、接件和退补件工作； 5.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公； 6.完成交办的其他工作。 工作权限： 1.对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议； 2.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见； 3.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改； 任职资格： 教育背景：经济管理类相关专业专科以上学历。 培训经历：档案管理，办公应用等相关知识培训。 经验：2 年以上工作经验，1 年以上数据录入相关工作经验。 技能：语言表达能力强，有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；熟练使用 办公软件、办公自动化设备。 个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合作精 神。 （十二）拓展业务项目主管岗位职责： 1.负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果向部门经理负责； 2.依据公司发展规划，在部门经理的领导下负责公司业务拓展计划的制定、实施和控制； 3.红河建行个贷会计凭证扫描业务——负责红河日常会计凭证扫描、密封、装包等工作。 4.曲靖建行会计凭证扫描业务组——负责曲靖日常会计凭证扫描、密封、装包等工作。 5.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公； 6.完成交办的其他工作。 工作权限： 1.公司发展战略、市场策略及管理变革的知情权； 2.公司管理及产品研发的建议权； 3.市场营销计划制定的建议权； 任职资格： 教育背景：市场营销等相关专业本科以上学历。 培训经历：营销知识等相关培训。 经验：2 年以上相关工作经验，有业务拓展成功的经历。 技能：语言表达能力强，有较强的沟通能力；善于开发与拓展业务，具备良好的服务意识及金融产品知 识； 思维活跃，善于把握话题方向。 个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合作精 神。 （十三）拓展业务岗岗位职责： 1.负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果向主管负责； 2.依据公司发展规划，在主管的领导下负责公司业务拓展计划的制定、实施和控制； 3.红河建行个贷会计凭证扫描业务——负责红河日常会计凭证扫描、密封、装包等工作。 4.曲靖建行会计凭证扫描业务组——负责曲靖日常会计凭证扫描、密封、装包等工作。 5.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公； 6.完成交办的其他工作。 工作权限： 1.公司发展战略、市场策略及管理变革的知情权； 2.公司管理及产品研发的建议权； 3.市场营销计划制定的建议权； 任职资格： 教育背景：市场营销等相关专业专科以上学历。 培训经历：营销知识等相关培训。 经验：2 年以上相关工作经验，有业务拓展成功的经历。 技能：语言表达能力强，有较强的沟通能力；善于开发与拓展业务，具备良好的服务意识及金融产品知 识； 思维活跃，善于把握话题方向。 个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合作精 神。 （十四）副经理（推广）岗位职责： 1.承担部门直接经营与管理责任，参与公司经营管理的决策，对负责的部门经营与管理工作成果直接向总经理 或副总经理负责； 2.在经理的领导下全面负责和管理推广部的日常工作，贯彻落实公司各项规章制度，按照经理的工作指 令，保证推广部各项工作顺利进行； 3.制定部门工作计划，建立、健全管理制度，各岗位具体工作内容，职责规范，工作质量标准，并监督贯 彻落实； 4.充分调动本部各级管理人员的工作积极性，并督导管理人员工作，通过管理人员监督部门员工的工作态 度、服务质量，不定期或定期的抽查各岗位的工作情况，做到赏罚分明； 5.参加公司例会和其他有关会议，主持部门会议，听取管理人员工作汇报，研究问题，布置任务； 6.收集和征求客户意见和建议，分析服务质量及部门管理中存在的问题，并提出整改措施； 7.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公； 8.负责完成公司下达的管理目标任务和公司领导交办的工作。 工作权限： 1.对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议； 2.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见； 3.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改； 4.公司发展战略、营销战略决策建议权； 5.权限内相关金融服务采购审批权； 6.对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权。 任职资格： 教育背景：企业管理或市场营销等相关专业本科以上学历。 培训经历：管理技术、营销推广、企业管理等相关知识培训。 经验：5 年以上相关行业工作经验，需要具备业务拓展，客户服务的工作经验。 技能：擅长解决问题,有影响力；良好的沟通能力、人际关系建立能力，具有良好的团队管理能力；良好的 分析能力，具变革创新思维。 个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合作精 神。 （十五）网银推广项目主管岗位职责： 1.负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责； 2.对上级领导交待的任务进行上传下达； 3.负责部门人员的工作档案管理，以及周、月报告、计划的催缴； 4.负责部门当月工作任务执行状况的统计 5.负责部门所有人员的费用统计以及当月报销发票的收集 6.负责合作伙伴的资料，往来文件的管理与档案建立； 7.就本部门事务与公司各部门的联络、汇报、沟通、协调、配合； 8.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公； 9.完成交办的其他工作。 工作权限： 1.对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议； 2.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见； 3.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改； 任职资格： 教育背景：市场营销及其相关专业本科以上学历。 培训经历：管理技术、营销知识等相关培训。 经验：有 2 年以上相关工作经验，系统了解现代企业经营管理模式和有相关实践经验。 技能：语言表达能力强，有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告； 善于开发 与拓展业务，具备良好的服务意识及金融产品知识。 个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；性格开朗大方， 思维灵活，工作态度严谨，具有团队合作精神。 （十六）信用卡推广项目主管岗位职责： 1.负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责； 2.对上级领导交待的任务进行上传下达； 3.负责部门人员的工作档案管理，当月工作任务执行状况的统计； 4.负责合作伙伴的资料，往来文件的管理与档案建立； 5.就本部门事务与公司各部门的联络、汇报、沟通、协调、配合； 6.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公； 7.完成交办的其他工作。 工作权限： 1.对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议； 2.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见； 3.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改； 任职资格： 教育背景：市场营销及其相关专业本科以上学历。 培训经历：管理技术、营销知识等相关培训。 经验：有 2 年以上相关工作经验，系统了解现代企业经营管理模式和有相关实践经验。 技能：语言表达能力强，有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告； 善于开发 与拓展业务，具备良好的服务意识及金融产品知识。 个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；性格开朗大方， 思维灵活，工作态度严谨，具有团队合作精神。 （十七）网银推广（对公）岗位职责： 1.负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责； 2.负责对每天对公网银的报修进行电话沟通联系，确定上门时间，地点 3.负责上门为客户安装，维护网银并教会客户使用，安装完成后要认真填写好上门维护工单； 4.及时把完成工单整理交接给商务。对于由于客户原因未能现场处理的客户应及时把情况反馈给商务，以 便商务及时与建行沟通； 5.定期学习网银相关知识，对于网银新功能，新操作及时学学习； 6.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公。 工作权限： 1.对电子银行营销工作提出发展性建议； 2.对业务发展规划、推广计划实施情况提出改进建议； 3.对公司各项管理制度、金融客服部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见。 任职资格： 教育背景：市场营销及相关专业专科以上学历。 培训经历：营销等相关知识培训。 经验：有相关工作经验或从事该岗位的潜能，善于学习。 技能：语言表达能力强，有较强的沟通能力；善于开发与拓展业务，具备良好的服务意识及金融产品知 识； 思维活跃，善于把握话题方向。 个性特征：性格开朗，谦虚、自信，肯吃苦，乐于与人沟通。富有爱心，诚实守信，积极向上，性格开朗 大方，沟通能力强，工作积极主动，责任心强 极向上，喜欢迎接新的挑战。 （十八）网银推广（对私）岗位职责： 1.负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责； 2.负责拟定个人阶段性电子银行签约计划； 3.负责营销报表的填写； 4.负责对目标客户群体群体的拜访营销工作； 5.负责优质客户群体的信息收集和需求研究分析； 6.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公； 7.完成交办的其他工作。 工作权限： 1.对电子银行营销工作提出发展性建议； 2.对业务发展规划、推广计划实施情况提出改进建议； 3.对公司各项管理制度、金融客服部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见。 任职资格： 教育背景：市场营销及相关专业专科以上学历。 培训经历：营销等相关知识培训。 经验：有相关工作经验或从事该岗位的潜能，善于学习。 技能：语言表达能力强，有较强的沟通能力；善于开发与拓展业务，具备良好的服务意识及金融产品知 识； 思维活跃，善于把握话题方向。 个性特征：性格开朗，谦虚、自信，肯吃苦，乐于与人沟通。富有爱心，诚实守信，积极向上，性格开朗 大方，沟通能力强，工作积极主动，责任心强 极向上，喜欢迎接新的挑战。 （十九）信用卡产品推广员岗位职责： 1.负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责； 2.负责拟定个人阶段性发卡及分期业务计划； 3.对目标客户的拜访营销工作； 4.负责目标客户申请表与附件的提交； 5.负责营销报表的填写； 6.负责信用卡业务优质客户群体的信息收集和需求研究分析； 7.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公； 8.完成交办的其他工作。 工作权限： 1.对业务发展规划、推广计划实施情况提出改进建议； 2.对公司各项管理制度、金融客服部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见； 3.对信用卡及信用卡大额分期营销工作提出发展性建议。 任职资格： 教育背景：市场营销及相关专业专科以上学历。 培训经历：营销等相关知识培训。 经验：有相关工作经验或从事该岗位的潜能，善于学习。 技能：语言表达能力强，有较强的沟通能力；善于开发与拓展业务，具备良好的服务意识及金融产品知 识； 思维活跃，善于把握话题方向。 个性特征：性格开朗，谦虚、自信，肯吃苦，乐于与人沟通。富有爱心，诚实守信，积极向上，性格开朗 大方，沟通能力强，工作积极主动，责任心强 极向上，喜欢迎接新的挑战。 （二十）商务助理岗位职责： 1.负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责； 2.负责部门工作任务执行状况统计； 3.协助领导完成部门内部管理等工作； 4.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公； 5.完成交办的其他工作。 岗位权限： 1.对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议； 2.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见； 3.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改； 任职资格： 教育背景：工商管理及其相关专业大专以上学历。 培训经历：管理技术、文秘等相关培训。 经验：有 2 年以上相关工作经验，有商务工作实践经验。 技能：语言表达能力强，有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；熟练操作 各种办公软件及办公自动化设备。 个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；性格开朗大方， 思维灵活，工作态度严谨，具有团队合作精神。
12 页
428 浏览
流程指南-手把手教你如何填写职位说明书（一学就会！）
编制各部门职位的职位说明书 根据各部门职责编制各职位说明书； 职位说明书制定的原则是直接上级为下属制定职位说明书。职位 说明书实际上是传递了上级对下级的期望和要求，并且职位说明 也要定期根据公司业务和战略的变化而不断更新和修订，所以说 为下级制定职位说明书也是管理者的一项职责，同时也有利于规 范管理； 职位说明书包括职位名称、所在部门、报告关系、职位基薪等级、 职位编号、编制日期、职位概要、职位位置、任职资格（资历、 所需资格证书、知识技能要求、能力要求、素质要求）、工作联 系、职业通道、职责要求、关键绩效指标（ KPI ）、签字确认。 1 、如何填写“职位名称” 职位名称是对工作名称的进一步明确，规范职位的名称有利于进 行职位管理； 2 、如何填写“所在部门” 所在部门是指该职位所属的机构或部门； 繁简程度要是企业具体情况来定，原则是应该写到该职位所属的 最小组织细胞； 一般会有以下几种情况： • 机构或公司的正职和副职填写所在机构或公司的名称； • 各部门人员的所在部门填所在机构或公司及对应部门的名称；如果 部门内还有处，则一般员工还应该写到属于哪个处； 例如：某一般规模子公司人力资源部员工，填“子公司名称 + 人力资源部”；如 果部门很大，还分有各处，则招聘处的员工填“公司名称 + 人力资源部招聘处” 3 、如何填写“报告关系” 报告关系指该职位的直接上级； 一般会有以下几种情况： • 机构（包括子公司、分公司、事业部、分厂）或部门副职的直接上级是正职； • 各部门或机构正职的直接上级是对应的主管领导； • 各部门内人员的直接上级一般来讲都是该部门的正职；但如果部门内还有处， 则处长的直接上级是否部门正职，各处内的员工直接上级是该处处长； 4 、如何填写“职位薪资等级” 职位薪资等级是指该职位经过职位评估和薪酬设计后的薪资等和 级别的位置 5 、如何填写“职位编号” 职位编号是指职位的代码，组织中的每个职位都应当能有一个代码； 编码的繁简程度视企业具体需要而定； 职位编号的目的是为了便于快速查找所有的职位； 职位编码的步骤： • 为整个集团所有机构进行编号； • 机构内部门编码； • 对部门内各处进行编码； • 对各处职位进行编码； • 例如：某一职位编码 01010202 ，表示公司某区局综合部人力资源部副主任 这一栏将在全公司职位说明书编制完成后由人力资源部为全公司所有职 位说明书统一编号并填补上； 6 、如何填写“编制日期” 编制日期是指工作说明书的具体编写日期是什么时间； 这一栏可以暂时不填，将在职位说明书出台时有人力资源部统一 填补上 ； 7 、如何填写“职位概要” 职位概要也就是职位设置的目的，应该用一句话简单地概括工作的主要功能，简短而准 确地表示该职位为什么存在； 机构整体目的的哪一部分由该职位完成？ 该职位对机构的独特贡献是什么？ 如果该职位不存在，会有什么工作完不成？ 我们究竟为什么需要这一职位？ 例如，对于空调公司设备科经理来说，其职位设置的目的如下： 动词 管理与协调 对象 空调公司全部设备、设施 结果 / 限制 或者在符合质量要求的条件下，在安全和无 害环境的工作场所及时生产出按计划而设定 的产量 如果有异议的话，我们常常在后面加“限制”和条件。这是确保了这些重要条件确实得 以明确说明而未被遗漏、在上面结果例子中，并不是不惜任何代价进行生产 8 、如何填写“职位概要” 职位设置的目的部分还应当描述工作的总体性质，因此只列出其主 要功能或活动即可。这样，对于车间的编程员来说，其职位设置的 目的可以描述为：“指导所有的数据处理的操作、对数据进行控制 以及满足数据准备方面的要求。”对于物料科经理这一工作来说， 它的综述可以描写为：“组织购买、运输以及存储和分配生产线上 所需要的所有材料。” 应力图避免在工作综述中出现象“执行需要完成的其它任务”这样 的笼统性描述。虽然这样的描述可以为监督人员分派工作提供更大 的灵活度，但专家明确认为，如果一项经常可以看到的工作内容不 被明确写进工作描述，而只是用象“所分配的其它任务”一类的语 言，就很可能会成为逃避责任的一种托辞，因为这使得对工作的性 质以及人员需要完成的工作的叙述出现了漏洞 9 、如何填写 “职位位置” 职位位置表明本职位在整个组织中所处的层级和位置； 例如：某公司招聘主管的职位位置： 二级主管职位名称 主管副总 直接主管职位名称 人力资源部经理 劳资主管 培训主管 招聘主管 招聘专员 同一直接主管之下的，平级的 其他职位名称 薪酬主管 考核主管 10 － 1 、如何填写“职责要求” 工作的责任与任务是编写说明书最为繁杂的部分。为了了解和描 述职位的情况，至关重要的是要明确提供该职位的职责范围和权 限； 职位的职责来自于组织使命的分解，按照组织的要求，本职位应 该做什么； 在编写职责时，首先应该将本职位职责的几个大块找出来，即本 职位应该做那几方面的事情，然后对每块事情进行具体描述； 在具体描述时，每一条职责，都应尽量以流程的形式描述，尽量 讲清楚每件事的输入与输出，描述的格式为：“动词 + 名词宾 语 + 进一步描述任务的词语”； 10 － 2 、如何填写“职责要求” 职位的职责分解 职位 职位使命和主要职责 4.0 1.0 职位职责的分解 4.4 4.5 1.1 1.2 4.3 1.3 4.2 4.1 3.0 2.0 3.4 3.3 3.2 1.4 2.1 2.2 3.1 2.3 10 － 3 、如何填写“职责要求” 例如：对某办公室主任来说，首先把此职位的职责大块找出来，经分析有文秘管 理、档案管理、日常行政管理、部门管理这四大块，对于其他不好归类的内容列 入“其他”这一栏。具体描述时，比如对文秘管理中的第一条职责，“动词”是 “组织拟定并审核”，“名词宾语”是“本所各种公文、报告和会议文件行文规 范、签发程序制度”，“进一步描述任务的词语”是“提出意见，批准后督导实 施”。这条职责由于简化没有写输入与输出，但作为调查资料，还是要求能够写 清楚。 又比如在“根据国家科技发展方针、政策和上级领导机关有关科研生产管理工作 的条例、办法、决定、实施细则及有关指令，制定有关科研生产管理制度，报直 接上级，经批准后督导实施”这条职责中，“输入”是“国家科技发展方针、政 策和上级领导机关有关科研生产管理工作的条例、办法、决定、实施细则及有关 指令”，“输出”是“报直接上级”，希望大家能够尽量以后一种形式来对每条 职责进行描述。 10 － 4 、如何填写“职责要求” 在职位职责的描述中，重要的是清楚的界定每一职责上的权限，应该用 精心选择的动词恰当地描述权限范围。在职位说明书的编制过程中，经 常会碰到下面这些情况： 针对制度、方案、计划等文件可以用草拟、拟订、审核、审定、转呈、提交、下 达、备案、存档、提出意见等动词； 针对信息、资料可以用调查、收集、整理、分析、研究、总结、提供、汇报、反 馈、转达、通知、发布、维护管理等动词； 关于某项工作（上级）可以用主持、组织、指导、安排、协调、监督、管理、会 同、审批、审定、签发、批准、评估等动词； 思考行为可以用研究、分析、评估、建议、参与、推荐、计划等动词； 直接行动可以用组织、执行、指导、控制、监管、采用、参加、阐明、解释、提 供、协助等动词； 上级行为可以用批准、指导、确立、规划、监督等动词； 10 － 5 、如何填写“职责要求” 管理行为可以用达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督等 动词； 专家行为可以用分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、 评价等动词； 下级行为可以用检查、核对、收集、获得、提交、办理等动词； 例如：在编制某一文件的过程中，部门负责人组织拟订文件，一般文员可能只是 按部门内主管的要求收集一些资料，然后主管草拟文件，主管副总审核文件并提 出意见，总经理最终批准文件。这些动词清楚、准确的表明了相应职位在流程中 的权限。 11 、如何填写“关键业绩指标” 绩效指标是指从哪些方面、以什么标准去评价该职位工作的效果； 绩效可以体现在两方面，一个是工作的结果，另一个是在工作过 程中高绩效的行为。因此绩效指标也分为结果界定和行为界定； 对管理者来说，绩效指标是考核依据；对员工来说是却是行为导 向，因此绩效指标的设定在兼顾工作性质的同时，应充分考虑公 司的战略及价值观； 职位说明书中的考核指标只需到考核方面即可，在考核制度中将 会对考核指标进行标准分级的描述 12 、如何填写“任职资格” 任职资格是决定职位价值、招募、培训等的重要依据； 任职资格的规定要严格界定为工作所要求的，必须从理论或者实 证地证明与工作绩效有因果关系； 任职资格是对应职者的要求，不是针对现有人员的要求； 任职资格包括以下这些项目： 资历 所需资格证书 知识要求 技能要求 能力要求 素质要求 12 － 1 、如何填写“资历” 资历包括学历（学位）、所学专业（或接受何种培训）、职称和工 作经验（包括一般工作经验和特殊工作经验）； 资历一般作为参考要求； 例如： • 某公司一个薪酬主管的资历要求是“人力资源管理或工商管理专业，大学 本科毕业，从事过人力资源管理工作三年”； • 某房地产公司一级预算工程师的资历要求是“大学本科，工民建、暖通、 给排水、电气、建筑经济等相关专业或者复合型人才；有一定业界知名度； 八年大型工程造价控制工作经验并主持过两个以上大型（ 30 万平米以上） 公共建筑工程造价控制工作”； • 某集团公司企业管理部经理的资历要求是“ MBA ，八年以上工作经验，其 中有管理一个子企业的工作经验”。 12 － 2 、如何填写“所需资格证 书” 所需资格证书不是职称，而是指从事本工作所必须的证照； 例如： • 出纳必须有会计证才能上岗； • 某公司财务部经理需要“注册会计师证”； • 某房地产公司一级预算工程师需要“注册造价工程师证”； • 某动力厂维修电工需要“高低压电工运行维修本和普通电、气焊本”； • 某动力厂司炉工需要“司炉本、环保本”； • 某储运公司客车队班车司机需要“大客车驾驶执照”。 12 － 3 － 1 、如何填写“知识要 求” 知识要求包括业务知识和管理知识； 这些知识都应区分其广博程度和精通程度； • 例如：广博程度可以用系统级的，还是子系统级等词或者能区分出知识广泛程度 的词加以区别；精通程度可以用知晓、熟悉、精通等词加以区别 。 业务知识是指该职位开展业务工作时所必须接具备的知识； 例如： • 一个办公室主任，要拟订各种文件，必须熟悉各类文稿的行文格式、体 例这些知识； • 一个软件设计人员必须精通相应的软件语言知识； • 一个人力资源管理咨询师必须精通工作分析的方法、薪点制方法、考核 设计的方法（ KPI 、 BSC ）； 12 － 3 － 2 、如何填写“知识要 求” 一个集团企业管理部经理应具备的业务知识有：熟悉集团战略；高 水准的企业经营计划管理理念、模式、程序、方法；熟悉国家经贸 委等政府部门在企业生产经营、安全生产、质量管理、技术标准、 统计等方面的工作要求；熟悉先进企业信息化建设的经验、程序、 办法；了解公司经营管理中有关的国家及国际商务方面的法律基本 知识； 管理知识是针对管理职位或兼有管理职能的职位而言的，是指该职 位在进行管理工作时所必须具备的知识； 例如： 作为一个室主任，必须知晓必要的财务知识、人力资源管理知识、 时间管理知识等等； 一个集团企业管理部经理应具备的业务知识有：熟悉集团公司相关 管理制度、体系、规范、标准、组织机构和各部门职能、相关工作 的运作流程 ；知晓业务流程重组与改进的知识 ；熟悉分解及分派 任务、时间管理、监督与指导工作、领导、考核激励、沟通、培训 开发的方法和技巧 ；熟悉团队间建立合作伙伴关系的方式与方法 ； 熟悉信息调研的方法和相关信息来源的途径 12 － 4 － 1 、如何填写“技能要 求” 技能包括基本技能和业务技能； 这些技能都应区分其熟练程度。对于外语和计算机的应用等技能 可以参照国家统一规定的级别来区分。例如：英语四级、计算机 三级；对于没有国家统一规定的技能可以用行业标准或本所标准 来加以区分。 基本技能是指完成各种工作时都需要具备的通用的操作技术。通 常指“写作能力、外语能力和计算机能力”； 例如： 一个大的集团办公室主任应具备的基本技能有：外语四级，能够 阅读一般英文资料，能用外语进行日常交流；能够熟练使用 OF FICE 办公软件；能够撰写集团领导的发言稿、宣传材料以及以 集团公司名义下发的文件、报告； 一个预算工程师应具备的基本技能有：良好的公文写作能力；能 够阅读专业英文资料；熟练掌握数据库管理、工程造价相关软件 及网络应用 12 － 4 － 2 、如何填写“技能要 求” 业务技能是指运用所掌握的业务完成业务工作的能力； 例如： 对于一个集团公司办公室主任来说，应该具备的业务技能有：能够撰写集团领导 的发言稿、宣传材料以及以集团公司名义下发的文件、报告；能够运用行政管理 知识建设并维护内外部工作关系；能够运用文秘管理知识处理好文书、档案等管 理工作；能够运用公关技巧建立良好企业形象，协调公共关系；能够运用人员管 理的方法和技巧有效地对下属进行管理与开发；能有效进行信息收集和提供； 对于一个一级预算工程师来说，应该具备的业务技能是：能够独立从事大型项目 （ 30 万平米以上）的标书编制、标底计算、工程预结算； 对于一个人力资源管理高级咨询师来说，应该具备的业务技能是：能够独立主持 大型项目（指拥有全资子公司、控股子公司、分公司、事业部、分厂、项目组等 各种下属机构的集团）的组织设计、工作分析、薪酬与考核体系的设计； 12 － 5 － 1 、如何填写“能力要 求” 能力要求是指完成工作应具备的一些能力方面的要求。这些要求包括需要什 么能力及其级别； 能力要求是指该职位对任职者最需要的能力要求； 能力要求一般不宜多，三到五个即可； 常见的能力有： • 学习能力：通过自学更新知识结构，吸收新事物、新工具、新方法的能力 ；在工 作中总结经验教训的能力 ；开辟新的学习渠道，收集新的信息的能力 ； • 创新能力 ：思维灵活，能够从不同的角度思考问题并提出新设想、新方案的能力 ；改进工作方式和方法的能力 ；开拓新局面的能力 ； • 协调能力 ：处理组织内、外的人际关系、冲突和矛盾的能力 ；协调平衡大家的 利益，促成“共赢”合作的能力 ； • 沟通能力 ：语言准确并简捷地表达自己的思想和感情的能力；善解人意，与人取 得共识的能力 ；通过说服改变对方行为的能力； 12 － 5 － 2 、如何填写“能力要 求” 分析判断能力：对现有信息进行分析，找出相关因素的能力；在分析的基础上，对问 题的性质、根源及其发展趋势进行判别的能力； 问题解决能力：在不同环境、不同层面中发现问题的能力；面对问题提出解决思路的 能力 ；解决问题的周到程度 ；解决问题的效率 ； 适应能力：熟悉新环境、新关系、新位置的能力；根据不同的环境和条件调整自己的 心态和工作方法的能力；在新的组织关系下定位自身角色，了解其他成员对于自己的 期望并与人合作的能力； 培养指导下属能力：发现下属的特点，合理用人的能力；因人施教，开发下属的能力 ； 计划能力：对未来进行预测的能力；在预测基础上制定有效目标的能力；分步骤有效 实施目标的能力； 组织能力：挖掘资源的能力；统筹安排，提高资源综合利用的效率的能力； 控制能力：面对各种局面，考虑并把握各方面的因素，使事情在自己的掌握之中，朝 着自己期望的方向发展的能力；紧急情况下，能利用各种有效的方法，稳定局面，使 事情正常、有序地发展的能力； 12 － 5 － 3 、如何填写“能力要 求” 执行能力：领会目标要求，完成任务的能力；执行过程中应变的能力； 信息检索能力：对信息的敏感性，积累与本职位工作相关的信息，掌握本领域最 新动态的能力；在大量信息中，筛选有效信息的能力 ； 领悟能力：领会计划、方案、他人意图的正确性；在领会的基础上，举一反三， 做出系列反应的能力； 举例说明： • 一个办公室主任的能力要求是：计划能力、组织能力、协调能力、激励下属的能力、控制能力； • 一个人力资源部薪酬主管的能力要求是：领悟能力、沟通能力、问题解决能力、学习能力； • 市场策划人员的能力要求是：信息检索能力、分析判断能力、创新能力、学习能力、沟通能力； • 销售人员的能力要求是：公关能力、沟通能力、拓展能力、适应能力； • 事务类人员只需要执行能力； 12 － 6 － 1 、如何填写“素质要 求” 素质是指一个人的潜在特质，与生俱来，一般不宜改变； 素质要求是指该职位对任职者最需要的个性或特质的要求； 素质要求一般不宜多，一到两个即可； 常见的素质有： 情绪稳定性 ：当有意外发生时，能保持心情平静，头脑清醒；能很快地调节自己，恢 复常态；处变不惊，临危不乱； 心理承受力 ：坦然面对困难、压力、挫折和复杂局面，积极采取措施去适应、解决它； 百折不挠，永不言败；心胸开阔，“宰相肚里能撑船”； 忠诚 ：对组织、事业、职责感情真挚，忠心耿耿，忠实可靠，为组织发展不遗余力地 贡献自己的力量；无论遇到多大困难，绝不放弃，全力以赴地帮助组织渡过难关；不 遗余力维护组织声誉； 自我认识 ：有自知之明，对自己的能力和性格有客观而全面的认识，清醒地认识自己 的缺点；明确自己在组织中适合的位置，量力而行； 12 － 6 － 2 、如何填写“素质要 求” 团队合作精神 ：对团队共同的目标、价值观有深刻的理解和认同；愿意为实现共同 目标而尽自己最大的努力；明确自己在团队中的角色，承认并尊重其他工作伙伴的 工作对自己的工作以及团队的重要性；开诚布公，愿意、善于与团队成员交流问题， 分享经验；为了维护团队利益愿意调整自己的利益；能主动维护团队形象； 全局意识 ：能全盘考虑问题，清楚哪些东西对于整个大局是重要的，哪些东西则是 不重要的，不会为了小事而误大局；为了顾全大局，能牺牲局部利益；大局利益受 到损害时，挺身而出维护大局利益； 人际敏感性：能敏锐、准确地觉察他人对自己的态度和需求；能正确判断某个群体 内部的人际气氛及其细微变化； 责任心：非常清楚自己的责任，对本职工作一丝不苟，精益求精；遇到困难时，能 坚韧不拔地克服困难；工作第一，有奉献精神；出现失误，敢于承担责任，并千方 百计加以补救； 原则性：原则明确，是非分明，实事求是；随时用自己言行维护原则，即使碰到困 难，也会坚持原则；对于有违反原则的事情，会坚决与之作斗争； 12 － 6 － 3 、如何填写“素质要 求” 成就动机：不满足于已取得的成就，不断为自己提出更高的目标，或是 对工作的完成情况提出进一步的要求；对自己的要求很严格，在工作中 总是以很高的标准来要求自己；相信事情总是可以而且应该做得更好， 经常在已有水平基础上寻求更好的解决方法；很强的时间紧迫感，不允 许自己浪费一分钟 魄力：在面临多种选择时，倾向于采取风险大、受益也大的方案；偏爱 富有挑战性的、竞争激烈的工作和环境；不拘泥条条框框，敢为人先， 做出头鸟；胆识过人，敢于、甚至偏爱涉足那些一般人不敢涉及的领域； 例如： 销售人员需要较强的心理承受能力； 掌握公司核心商业机密的职位需要对公司忠诚的人担任； 一般研发人员都需要有很强的成就动机； 中层管理者需要有较强的全局意识； 飞行员需要较强的情绪稳定性； 一般财务人员应具备较强的原则性； 高层管理人员需要有魄力； 13 、如何填写“工作联系” 工作联系是指与本职位有较多工作沟通的组织内、外部沟通对象； 例如： • 某产品物流事业部总经理的内部主要沟通有：主管领导、市场营销中心、方案策 划中心、运营控制中心、综合管理室、区域公司、商务部、企划部、财务部、人 力资源部、信息技术部 ；外部主要沟通有：相关客户、相关政府部门、集团总公 司相关处室 ； • 某房地产公司前期工程师的内部沟通有：发展部、项目策划部、工程部、预算部、 财务部；外部沟通有设计院、政府主管部门； 14 、如何填写“职业通道” 职位说明书中的建议职业通道仅仅从专业的角度提出参考性的意见，说明晋 升或者轮换的方向，具体某个人的成长需要结合具体情况决定； 某物流公司市场营销中心主任的职业通道为： 产品物流部 营销经理 本职位 产品物流部 副总经理 区域公司 营销经理 区域公司 物流部经理 产品物流部 总经理 可以 晋升 到本职位的 相关职位名称 可以 轮换到 本 职位的 相关职位名称 本职位可晋升 的相 关 职位名称 15 、谁来编制职位说明书 职位说明书制定的原则是直接上级为下属制定职位说明书； 职位说明书实际上是传递了上级对下级的期望和要求； 职位说明要定期根据公司业务和战略的变化而不断更新和修订； 为下级制定职位说明书也是管理者的一项职责，同时也有利于规 范管理。 案例： 某公司职位说明书 课堂练习 请大家编制一个本人的职位说明书！ 结束语 THANK YOU!
35 页
473 浏览
流程指南-岗位评价：28因素法岗位评价过程
28 因素法岗位评价过程 28 因素法岗位评价过程如图 3-2 所示。 28 因素法岗位评价主要包括准备阶段、培训阶段、试打分阶段和评价阶段 4 个阶段。 1. 准备阶段 28 因素法岗位评价准备阶段工作主要有： （1）清岗、列出岗位名称清单 根据各种岗位评价方法特点及适用范围，确定公司需要 28 因素法进行岗 位评价的岗位清单。 （2）完善岗位说明书 完善需要评价岗位的岗位说明书，对岗位工作内容、工作职责、工作权限 及任职资格等方面进行修改、完善。 图 3-2 28 因素法岗位评价过程 （3）评价前的准备工作 评价前的准备工作主要是组建专家组和操作组，岗位评价操作组由主持人、 工作人员和后勤人员组成。 1) 主持人 岗位评价的整个过程需要有一个员工认为公正、客观、对岗位评价工作十 分了解的主持人。主持人在主持过程中负责宣读岗位说明书、宣布打分结果、 组织专家讨论评价结果是否合理、组织专家在不能取得一致意见时进行少数服 从多数的表决。主持人不参与打分。 岗位评价主持人最好由公司外部人员担任，比如咨询公司顾问或其他单位 人力资源负责人。值得注意的是，不能由公司高层管理人员担任主持人，以免 高层权威影响专家打分的独立性。 2) 工作人员 工作人员负责协助主持人、专家组成员工作，负责及时进行数据统计，及 时统计出各岗位评分结果，包括均值、方差、离散分布等。 3) 后勤人员 后勤人员负责协助其他操作组人员和专家组工作，包括原始数据的录入、 表单的复印、收发等。 4) 专家组成员 专家组成员负责根据岗位评价因素，客观地对所有岗位的有关因素进行评 分。 专家组成员构成应该能够代表公司各部门的要求；专家组成员应该对公司 的经营运作有非常清楚的了解和理解，同时能客观、公正地看待各部门之间的 利益关系。在公司内部专家不足的情况下，可以聘请同行业其他单位有关专家。 专家组成员一般为 9～15 人。人数过多会使数据统计处理工作量太大，人 数太少会导致统计结果不可靠。 2. 培训阶段 培训阶段主要包括讨论确定评价方案的因素设计和权重分配、对专家组成 员进行岗位评价培训、与专家组成员讨论选择确定标杆岗位、对操作人员进行 培训等。 （1）讨论确定评价方案的因素设计和权重分配 这是岗位评价非常重要的一步，通常由外部服务机构或者公司人力资源管 理者提出因素设计方案，该方案在全体专家成员充分讨论、取得共识的基础上， 形成最后方案。 岗位评价因素包括岗位责任因素、知识技能因素、岗位性质因素和环境因 素 4 个方面，一般情况下，岗位责任、知识技能、岗位性质占有比较多的分数， 环境因素占有比较少的分数。经常采用的方案是：岗位责任因素 375 分，知识 技能因素 375 分，岗位性质因素 200 分，工作环境因素 50 分。一般情况下， 不必调整大类因素总分分配。 因素设计主要包括 3 个步骤： 1) 逐一讨论确定每大类各小项因素设置是否必要，是否需要剔除一些因素， 是否还有需要添加的其他因素； 2) 讨论各小项因素分值分配； 3) 确定各小项因素评价分数以及标准设定，如表 3-7 所示。 表 3-7 岗位评价因素分值及评价标准 （2）专家组成员、操作人员进行岗位评价培训 对专家组成员以及操作人员进行岗位评价培训，培训内容包括岗位评 价的一些基础知识、岗位评价流程、岗位评价注意事项等各方面。 专家组成员各自独立进行岗位评价，除非征得主持人同意，否则不可 互相讨论。在提出问题后，由主持人负责主持大家进行讨论。 专家组成员应该准时参加岗位评价培训以及岗位评价试打分、正式打 分、重打分等各环节工作，不得缺席或请他人顶替，以保证整个评价过程 的一致性。 为保证评价过程的正常进行，在岗位评价试打分、正式打分、重打分 等过程中，所有专家组成员和主持人不得离开现场，不得接听手机等。 （3）与专家组成员讨论选择确定标杆岗位 标杆岗位一般是公司各层面有代表性的岗位，最好能分布到各岗位序 列和岗位层级，一般选择非常重要、比较重要、不很重要的中层和基层管 理岗位以及典型技术岗位各一个。 3. 试打分阶段 在正式进行岗位评价前，应先对标杆岗位进行试打分。标杆岗位试打 分的过程也是专家们对 28 因素统一认识的过程，在此应确定以下有关内容： （1）相对标准差的大小 相对标准差指各因素评分的标准差与平均分值的比值，根据经验数据， 相对标准差一般不应超过 30%。如果相对标准差超过 30%，该项因素就 应该重新打分。 （2）平均值是否合理 平均值指各标杆岗位的评分统计结果，一般去掉一个最大值，去掉一 个最小值。如果专家组半数以上成员认为标杆岗位的评分结果不够合理， 则该岗位全部或部分因素应重新打分，这时，对这个岗位比较了解的专家 应充分发表意见，纠正不正确的认识，重新评价可以超过两次，直到取得 一致意见。 对标杆岗位试打分的目的在于，基本确定公司分值分布的趋势，在正 式打分阶段，要参照标杆岗位的打分，进行相对比较，因此标杆岗位评价 要准确。 4. 评价阶段 评价阶段是岗位评价的主体阶段，一般需要耗费比较长的时间。岗位 评价一般以部门为序进行，每个部门、每个岗位依次进行岗位评价。 岗位评价过程如下： （1）岗位介绍 由主持人宣读将要被评价岗位的岗位说明书。 （2）专家组打分 由专家组成员根据岗位说明书单独对各岗位进行评分。 （3）评分数据的处理 由操作组成员对评分数据进行录入、处理。 （4）重打分 如果某岗位某项因素评价结果的相对标准差较大，则该项因素应重新 打分；如果某岗位需要重新打分因素过多，则整个岗位须重新打分。重打 分之前，对这个岗位比较了解的专家组成员应充分发表意见，以纠正不正 确的认识。重新评分不超过两次，并以最后一次为准。
7 页
468 浏览
流程指南-岗位说明书编写操作指引（精品干货）
岗位说明书操作编写指引 1. 岗位说明书编写对象 1.1 本公司所有在编岗位 2. 更换频率 2.1 每年一次，若有特殊需要，可适时更新 2.2 适时更新由部门提出申请，报人事行政部备案 3. 岗位说明书的编写 3.1 由人事行政部完成岗位说明书版本的设计制作。 3.2 发出通告，展开岗位说明书编写工作宣传，让编写人员明确职务分析的目 的、意义、范围、方法与步骤。 3.3 组建岗位说明书编写小组，确定编写对象。 3.4 开展编写岗位说明书相关培训。 3.4.1 列出部门、分公司所有职务。 3.4.2 各部门、分公司根据不同职务，确定分析和编制方法。 3.4.3 根据职务不同特点，确定信息采集方法。 （1）问卷调查法：适用于脑力劳动者，管理工作者。 （2）面谈法：面谈前需要列提纲。 （3）观察法：适用于事务性工作者。由于事务工作阶段性不同，工作内容不同 可分直接观察和阶段性观察。 （4）其它方法：可根据事实情况需要。 3.5 编写人若对某个岗位非常了解，可直接编写。 4. 制定实施与措施安排 4.1 人事行政部具体安排岗位说明书的编写、修订的工作进度时间表。 4.2 编写人须按工作进度时间表要求，提交相应成果。 5. 编写岗位说明书具体要求 5.1 语言简练清晰，通俗易懂，描述性和职业性强，一职一书，不能雷同。 5.2 岗位名称：只填写本公司通用名称。 6. 岗位说明书编写常见问题： 6.1 岗位基本描述： 6.1.1 常见问题 （1）“岗位名称”一项 错误填法：较为随意，不规范。 正确填法：应与公司最近一次定编时的名称保持一致。属于新增岗位的，应先行 到人事行政部确认。 （2）“直接上级岗位”一项 错误填法：填成了人名。如：“张大民” 正确填法：填岗位名称。如：某处经理 （3）“执行人”一项 错误填法：在有员工在岗的情况下，将此项空缺不填。 正确填法：必须准确填写承担本岗位职责的员工的姓名。 6.2 岗位目的 6.2.1 常见问题 (1）未按格式填写 错误填法：没有按照格式的要求填写如：岗位管理岗位的岗位目的：“使公司 的长远发展得到管理上的基础性支持。 正确填法：按照格式“为了。。。，在。。。下，做。。。。”如：上述岗位的岗位目 的为：“为给公司的长远发展提供管理上的基础性支持，在部门职责的要求下 和部门负责人的指导下，做岗位责任制的推进落实、岗位分析等工作。 6.3 岗位职责 6.3.1 常见问题 (1) 岗位职责不同的，岗位名称应有所区别 错误填法：在不同的岗位名称下，出现岗位职责相同或基本相同的情况。如“研 发主管”和“资深研发主管”的岗位职责被填写成基本相似。 正确填法：不同岗位，职责一定不同。如上例中，一方面，资深主管所负责的工 作的深度和广度，以及他的管理职责，一定应与普通主管有所不同。在岗位职责 中应明确表明资深主管有别于普通主管的责任范围。另一方面，如果资深主管与 普通主管在职责上确实没有区别，则证明是同一岗位。 (2) 岗位职责不包括模糊、笼统的内容。 错误填法：填写的职责模糊、不清。 如：“其他日常工作”、“完成临时交办的工作”，“完成上级下达的各项任务 或完成上级委派的各项工作”等。 正确填法：岗位职责中不包括此类内容。 (3) 经理的岗位职责如何填 错误填法：经理的岗位职责是下属各岗位的岗位职责的集合。 正确填法：经理的岗位职责下属岗位的岗位职责的集合。各岗位职责的汇总构 成所在部门的职责。经理的岗位职责应是在更高的层面上所负有的职责。尤其是 经理的管理职责是下属岗位所不具有的。如：某经理的一项岗位职责为：合理进 行岗位分工与绩效管理，确保所辖岗位分工合理、工作量饱满。 6.4 工作关系图 6.4.1 常见问题 (1) “指导”一项 错误填法：——填成人名。如“张大民” ——填成临时指导人。如“新员工指导人” 正确填法：填写直线、虚线上级岗位。如“某经理” 特殊岗位，包括来自跨部门，或越级上级的指导。 6.5 任职要求 6.5.1 常见问题 （1）“基本条件”一项 错误填法：不按照要求，填写混乱，或有所遗漏。如：某经理岗位的基本条件为 “学历在本科以上，一年以上同岗位工作经验，对公司的组织结构，部门的职 能熟悉”。 正确填法：严格按照“基本条件是指五个方面的要求：“年龄、性别、学历、专 业、工作经验”的格式填写。如上例中的基本条件可描述为：“年龄性别不限， 本科以上学历，管理类专业背景，一年以上同岗位工作经验。” （2）“知识技能”一项 错误填法：容易将“技能”与“能力”混淆如：将“沟通能力”、“分析问题能 力”等归入到了知识技能中。 正确填法：正确区分“技能”与“能力”。如：“熟练运用公文写作”、“熟练 操作办公软件”等，均为技能。 “创新能力”、“组织协调能力”等，均为能力。 注：“知识技能”与 “所需能力”的普遍问题： 6.6 绩效考核 6.6.1 常见问题 （1）“考核岗位”一项 错误填法：填成了人名。如“张大民” 正确填法：填岗位名。如“某处经理”
5 页
481 浏览
公司总经理岗位职责
公司总经理岗位职责 目的：为了明确职责权利，理顺工作流程，提高质量、效率，强化岗位职责。 一、 原则：分工合理、指挥灵活、协作有力、权责明确 二、 适用范围：公司全体人员。 三、 具体岗位职责描述 总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人，对公司董事会负责。 1.1 职能 ① 根据公司董事会决议，组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 ② 负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③ 提出公司组织机构设置方案。 ④ 提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感 提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤ 负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥ 负责公司投资项目选定。 ⑦ 负责审核公司经营费用支出。 ⑧ 决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 ⑨ 其它事关公司全局的工作。 1.2 权力 ① 有权根据公司董事会批准的公司经营目标、经营方针、制订经营计划；制订实施方案，并组织实施。 ② 有权根据公司董事会原则性要求制订实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。保证公司服务质量 适应客户须求 ③ 有权提出公司机构设置建议。 ④ 有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤ 有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥ 有权对公司员工作出奖惩决定 1.3 责任 ① 对公司经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。 ② 对公司制度改革方案、改革措施全面实施负责。 ③ 对公司出现重大经营失误负责。 ④ 对公司出现重大管理失误负责。 ⑤ 对公司费用支出不合理负责。 1.4 工作标准及考核要点 ① 制订的公司经营方针、经营目标、经营计划是否符合公司董事会（股东会）要求。 ② 是否采取措施，不断健全和完善公司制度。 ③ 制定的改革方案是否切实可行，是否产生良好效果。 ④ 是否创造良好的工作生活环境 ⑤ 对公司经营费用是否使用合理进行审批。 ⑥ 是否及时对经营管理工作中出现的问题采取了有效解决措施。 1.5 工作流程 ① 依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。 ② 接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。 ③ 总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关 部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。 ④ 有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤ 依据执行情况，总经理发出新指令。
2 页
451 浏览
风险防范-《劳动用工风险防范》之岗位职责说明书
《劳动用工风险防范》之岗位职责说明书 岗位职责是劳动合同最核心内容，但劳动合同一般采用标准版本，对岗位具体描 述较少。因此，合理的岗位职责说明书等就非常重要了。那么，岗位职责说明书，如 何设计、需要防范哪些风险呢？ 一、岗位职责说明书概述 一份完整的岗位职责说明书，应当包括如下内容： 1、部门与职位名称：这是最基本的; 2、岗位内容与权限：工作内容、职权范围、上下级等； 3、任职条件：硬件条件如学历、职业资格/年龄、健康条件；弹性条件如专业知识 技能条件甚至品质、性格； 4、工作关系：工作需接触的公司内/外部门； 5、考核指标：工作评价依据、标准、权重； 6、工作条件：工作场所（出差）、工具等； 7、其他：如调岗条件、岗位发展方向等。 二、岗位职责说明书风险点 1、与招聘条件不一致 实务中，有些公司为了吸引劳动者应聘，招聘广告告中的条件、待遇往往设置得 很“惹眼”：常见如抬高岗位职别（如明明需要一个主管，招聘广告写招聘经理）， 待遇很诱人，但前提故意不明确（如招聘业务经理，待遇 50W 起，却不明确业务指 标）。 风险：如公司以“试用期不合格”为由解除合同时，如劳动者举证，其招聘条件 与岗位职责不一致时，公司面临支付赔偿金风险。 2、员工未签收 实务中一般公司对劳动合同签订很重视，但对岗位职责，有些公司认为，只要员 工了解了岗位职责即可，而岗位职责说明书是否有签收不太关注。 风险：未经劳动者签收, 不能表明已与劳动者就其内容达成合意, 职位说明书只是 用人单位的单方意见表示。这样, 职位说明书作用就大打折扣了。 3、考核指标未细化 以公司内部法务岗为例，如考核指标（之一）合同审核项，如用“全面审核集团 合同”来表达，就无法达到考核效果。如果用“结合合同法律关系各要素，审核集团 合同，遗漏一项扣 1 分；或未严格按公司明确的商务条件、规定审核合同，一项扣 2 分。导致公司损失超 1000 元的，扣 3 分；公司损失超过 5000 元的，视为造成公司重 大损失。 4、内容范围过小 如生产员工，除本职岗位外，关联岗位工作内容还应包括：执行部门主管其他生 产工作指令、配合安全主任管理要求，做好生产工具操作、摆放、清洁工作。 如办公文员，一般要有”概括条款“如上司安排的其他临时性、杂项工作等。 5、条款与本职工作无关联性 如，某文员岗位，要求女、未婚、20-23 岁等。 风险：如果职责说明书条款过于苛刻，或涉嫌歧视，一旦公司以“试用期不合 格”为由解除合同，劳动者提出异议时，仲裁不会采纳岗位职责中苛刻或与工作无必 然联系的条款。 一般来说，很多公司会可以这样做，但不会明确写在岗位职责中，从举证方面降 低风险。
2 页
574 浏览
行政部职能说明书
行 政 部 职 能 说 明 书 部门名称 职责概述 行政部 直接上级 总经办 下属分部门 行政采购、后勤 管理、行政内 勤、行政外联 负责公司行政管理体系建立、推广、执行、监督、服务，做好行政支持工作，保障公司 正常工作环境，做好对内对外服务配套工作，监督、检查各部门正常办公环境、秩序 等。 工作权限 职能名称 具体工作职能 1、 办公用品询价、比价、申请、采购、报销； 2、 办公设备询价、比价、申请、采购、报销； 3、 办公家具询价、比价、申请、采购、报销； 4、 运输设备询价、比价、申请、采购、报销； 1.行政采购 5、 后勤食堂物料询价、比价、申请、采购、报销； 6、 总经办交代的其他特殊采购； 7、 以上所有采购账务建立健全、分析，做到一月一分析，一季一总结，严控 采购费用； 8、 以上所有采购品质量把控，确保正常办公使用。 1、 食堂管理，制作并执行、推广食堂管理制度，接收行政采购的食堂物料， 办理入库手续，制作、发放员工餐，保障员工安全用餐，维持厨房、食堂 卫生安全； 2、 车辆管理，制作并执行、推广车辆管理制度，接收公司所有部门车辆需 求，合理安排车辆使用，保障公司用车安全，严格控制车辆使用成本 ，及 2.后勤管理 时保养、爱护车辆，做到出车即登记，加油即填表，一月一分析，一季一 总结； 3、 卫生管理，制作并执行、推广卫生管理制度，合理安排员工卫生值日，检 查、监督公司卫生环境，保障工作环境整洁、舒适； 4、 安全管理，含水电气管理，制作并执行、推广安全管理制度，做好安全指 引，检查公司安全，做好安全把控、检修等，保障日常水电正常供应，保 障正常工作环境安全。 行 政 部 职 能 说 明 书 1、 低值易耗品管理，即 2000 元以内办公用品、办公设备、办公家具管理， 建账，及时办理入库，配合各部门申领使用，及时办理出库，做到账实相 符，并及时申请采购，确保正常工作安全库存； 2、 固定资产管理，即 2000 以外含 2000 元办公用品、办公设备、办公家具、 运输设备管理，建立健全固定资产管理制度，建账，及时办理入库、贴 标，配合各部门申领使用，及时办理出库，做到账实相符 。并负责所有固 定资产保养、维修、更换等（运输设备由后勤管理负责）， 保障正常工作 使用。 3、 前台接待，负责公司前台接待事宜，含快递收发、传真收发、信件收发、 文件收发等，做好各项收发登记工作，确保快递、传真、信件、文件等及 时递交至接收者；并负责所有来访人员登记、接待，及时安排给受访者。 4、 票务预订，根据出差单预定出差人员机票、火车票等（货车票仅限总经 3.行政内勤 办），并及时 5、 酒店预订,根据各部门需求，预定客户住宿酒店，并根据要求支付相关费 用 6、 会议室管理，制作并执行、推广会议室管理制度，负责会议室使用安排， 做好会议日常物品准备，保障会议正常进行； 7、 日常行政文件档案管理，建立健全行政文件档案管理制度，及时留存行政 文件，包含部门之间往来文件、对外文件、行政制度性文件、合约性文件 等，建立电子档案、书面档案管理双重账，确保文件档案及时更新、以及 安全； 8、 证件、印章管理，制作并执行、推广证件、印章管理制度，负责公司所有 用证、用印事宜，保障印章、证件有效性，做好证件、印章保密、安全管 理； 1、 法务支持，负责公司与法律顾问之间法务联系工作，协助各部门进行合 4.行政外联 同、文书等工作文件法务审阅 2、 政府部门公关，负责对外政府部门外联公关工作
2 页
438 浏览
部门职责说明（修订版）
第一节 办 公 室 第一条 制定行政办公制度,按照行政办公程序的规定管 理日常行政事务。 第二条 起草行政文件材料、工作计划、总结、纪要、通报、 简报、电文等。 第三条 各种公文及来往信、函、电、传真的收取、编号、传 送、催办和归档工作。 第四条 各种资料的收集、汇总和编纂，以及各种文书档 案的归档立卷管理工作。 第五条 公文件打印和复印；负责印制、发放和保管各种 对外宣传材料；负责编制简讯、简报或内部发行刊物；负责 报刊杂志的征订和分发工作。 第六条 对政策、规章制度、会议决议和高管层指示的执 行情况进行检查督办，协调落实高管层交办的各项工作。 第七条 组织安排公司例会、办公会议或会同有关部门筹 备公司其它会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议 纪要。 第八条 负责办公环境与办公设施的改善、整理、维护、安 全等事项，保持良好的对外形象。 第九条 按照现代企业制度的要求不断健全和完善公司 1 各项规章制度。 第十条 负责食堂管理工作。 第十一条 组织做好安全保卫及消防管理工作，确保办 公、生活秩序正常和财产、员工的安全。 第十二条 各种办公用品（消耗品）、办公设备及固定资 产的采购、登记工作。 第十三条 车辆管理、保养、维修和调遣工作。 第十四条 电脑管理和信息化管理工作。 第十五条 证照、印章、介绍信等有关证明管理。 第十六条 办理工商证照、组织机构代码证等年检及换证 工作。 第十七条 收集、整理、上报、回复公司内外有关的反馈信 息及合理化建议。 第十八条 保密工作和协调法律事务。 第十九条 信访工作和网络舆情掌控。 第二十条 协助党群建设、工会组织等工作。 第二十一条 事务性的对外联系、接待和公关宣传工作， 并协助相关部门做好业务性的对外联系、接待和公关宣传工作。 第二十二条 处理协调地方和社会公益事务。 第二十三条 保证通讯系统的畅通。 第二十四条 完成领导交办的其他工作。 2 第二节 财 务 部 第一条 负责公司的财务和融资工作。 第二条 根据国家的会计准则及会计制度，制订公司的 财务管理制度和工作程序；公司的财务管理和会计核算工作； 建立健全内部会计控制制度，进行公司日常财务管理。 第三条 严格按照《支付结算办法》等国家有关规定，加 强银行账户的管理，严格按照规定开立银行账户，办理存款、 取款和结算，并及时清算、注销不用的账户。 第四条 按制度规定进行各项会计核算工作，按时编报 各类财务报表。 第五条 执行资金使用审批程序，执行资金拨付和报销 规定。 第六条 项目成本核算与管理，定期就重大项目成本核 算问题向董事会反映，并提出建议和解决办法。 第七条 组织做好会计凭证、账簿、报表等以及其它会计 资料和财务资料、审计资料的保管与定期归档工作。 第八条 组织做好公司员工工资、奖金的发放。 第九条 根据公司财务管理制度及经营管理目标，编制 财务计划；编制月、季、年度财务资金收支计划、预算、信贷计 划和成本费用计划等。 3 第十条 汇总公司资金收入及使用情况，对比计划及预 算做出分析，向公司决策层提供决策参考；反映和监督公司 的资金运用，分析、考核财务状况和财务成果，提高资金的 使用效益。 第十一条 监督办公类物品达到限额标准的政府采购工作。 第十二条 根据公司债权债务转移情况，确定资金的合 理周转率，加强对应收账款的回收管理，合理安排应付账款。 第十三条 对公司及子公司进行财务成本核算，对各项 费用的预决算进行监督，并对公司年度财务收支、成本决算、 经济活动进行内部审计监督；对公司投资的子公司按国家和 公司有关规定进行财务审计。 第十四条 组织进行对公司资金运作的预测、组织、协调、 分析和控制、保证有效筹集，分配和合理使用资金，负责向 金融机构融资。 第十五条 根据公司的经营状况及财务状况，做好融资 管理工作。 第十六条 办理税务证照的年检及换证工作；代表公司 处理与工商、税务、财政、银行等政府相关部门、各中介机构和 投资机构的相关财务事务。 第十七条 银行专项基金的管理。 第十八条 公司各项税收的申报、缴纳、年检及办理其他 税务事项。根据公司业务状况，制定税收筹划方案并执行。 4 第十九条 根据公司的经营目标和投资规划，加强公司 投资管理工作。 第二十条 参与项目投资可行性评估论证工作，对项目 投资实施全程财务监控。 第二十一条 负责健全完善公司财务管理制度。 第二十二条 严格执行财经纪律，确保财务安全。 第二十三条 确保公司无任何财务责任事故，保障公司 财务管理工作按计划有序进行。 第二十四条 严格控制费用开支，协助公司纪检部门做 好厉行节约及“四费公开”工作，制定公司费用开支标准及 管理办法。 第二十五条 完成领导交办的其他工作。 5 第三节 人力资源部 第一条 制订、修改公司各项人力资源管理制度和管理办 法，建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系。 第二条 根据公司发展战略，分析公司现有人力资源状 况，预测人员需求，制定、修改人力资源规划，经上级领导 审批后实施。 第三条 在各部门的协助下进行工作分析；提出岗位设 置及调整意见；明确部门、岗位职责及岗位任职资格；编制、 修改和完善部门、岗位职责说明书；合理评价岗位价值。 第四条 根据岗位需求状况和人力资源规划，制定招聘 计划，做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完备等 工作。 第五条 组织建立绩效管理体系，制订相关方案；牵头 组织公司各部门进行绩效考核并予以指导和监督，协助总经 理对各部门负责人的考核；做好考核结果的汇总、审核和归 档管理等工作。 第六条 根据企业规划和员工发展需要，建立和完善员 工培训体系；组织实施、指导协调对员工进行的分类、分层次 培训，努力提高员工素质。 第七条 制定公司的薪酬、福利方案，核定员工工资标准， 6 经审批后组织实施；核定员工社会保险缴纳标准，及时办理 员工社会保险异动、变更、转移等手续，做好社保年检暨缴费 基数申报工作；完成住房公积金缴存、年检、变更、转移及提 取工作。 第八条 负责加班管理工作，做好加班登记和统计。 第九条 做好员工人事档案管理工作。定期汇总、编制人 力资源管理方面的相关统计报表和统计报告。 第十条 办理员工录用、迁调、奖惩、离职、退休手续，负 责办理中层管理人员的考察、选拔、聘任、解聘等事宜。 第十一条 做好劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动保护 工作。 第十二条 组织做好各类人事及职称考试的通知及相关 准备工作。 第十三条 及时与各部门沟通、协调，协助各部门做好员 工管理工作；搞好部门建设，不断改进内部管理工作，提高 员工综合素质和部门工作绩效。 第十四条 完成公司领导交办的其他工作。 7 第四节 总工程师办公室 第一条 安排项目总工对项目进行全程技术跟踪管理， 配合项目管理公司对项目的设计规划和施工中的技术性问题 进行把关；负责项目前期可研和清单编制及工程勘测、设计、 施工全过程中有关技术性问题的审核工作；负责工程安全、 质量的有关方案的审核并指导执行；参与工程全过程投资控 制，负责项目技术问题的处理确认，负责对工程变更签署证 明；对分管工程的设计质量及技术方案负责，并参与重大工 程技术文件的审查、完善和修改认可。 第二条 在施工技术安全质量管理的各项工作中，贯彻 执行相关政策、法规及规章制度。负责收集相关的法律法规及 其它技术管理要求。 第三条 组织制定并落实技术管理、科技情报、科技进步 方面的管理制度，推进技术管理标准化。 第四条 负责设计管理工作，做好工程项目的设计方案 讨论和审核工作，对工程项目设计的合理性、安全性把关； 负责组织邀请外部专家召开专题会议对涉及环境生态效果、 建筑外观形态等设计方案进行评审。 第五条 负责组织并完成工程初步设计审查、施工图设计 和工程造价介入工作；协助规划部做好工程项目规划前期及 8 方案阶段设计的组织管理工作；负责项目概算编制和批复工 作；负责施工图审查工作。 第六条 负责工程项目的规划、勘测、设计、审查的技术衔 接工作。参与相应工程技术标准、规模、优化、变更、调整等管 理工作，负责审定工程施工方案的安全、技术措施。项目总工 负责技术方案及工程洽商的核定；参与施工组织设计审查及 监理规划审核工作。 第七条 负责各在建工程的技术服务工作，处理和解决 各项工程技术问题；做好项目建设各阶段工程图纸会审、设 计变更和参与竣工验收和竣工图纸的签证认可。 第八条 组织有关部门开发和应用新技术、新材料、新工 艺、新设备，引进、推广先进技术、先进经验和合理化建议。 第九条 抓好施工、技术等方面的业务建设，指导有关部 门做好专业技术人员的培训工作。 第十条 完成领导交办的其他工作。 9 第五节 经营发展部 第一条 通过对战略环境分析，会同有关部门拟定公司 的发展战略和经营策略，对中、长期发展规划的执行情况进 行综合平衡，并对执行情况制定考核细则和奖惩办法，经董 事会批准后组织实施。 第二条 组织编制经营计划，对经营计划的执行情况进 行综合平衡，并对执行情况制定考核细则和奖惩办法，经总 经理办公会批准后组织实施；负责及时向市、区政府及发改 部门申报项目建设投资计划。 第三条 组织分析内、外部经营活动，编写经营活动分析 报告（对各项经营活动进行分析、统计和总结，优化项目结 构），供决策层参考。 第四条 负责制定和组织实施公司各项改革发展措施。 第五条 与专业单位合作，对经营项目进行可行性分析 论证；负责公司增资扩股、兼并、收购、合资等资本运营工作； 积极做好招商引资工作；协助完成融资工作。 第六条 从业务上指导子公司的经营活动；根据集团公 司整体战略规划，协调子公司经营策略，督促子公司据以制 定相关的业务经营计划和年度预算方案，以确保集团整体目 标和子公司责任目标的实现；结合子公司的实际经营状况以 10 及在一定期间所能达到的业绩水平，合理确定子公司的投资 回报率，核定子公司的利润指标，督促子公司在资产保值的 前提下，实现资产增值；督导和检查各子公司的基础管理工 作，促进提升企业管理水平和经济效益。 第七条 监督子公司的经营状况，加强对子公司筹资、担 保、投资、重要固定资产或生产经营设施的添置、产权变更 （兼并、破产、股改制度）、资本金变更以及重大经济活动等 行为的监督和管理： （1）对各子公司筹资实行总量控制；负责对各子公司 上报的筹资计划、借款预算进行审核和会签报批； （2）规范子公司的投资行为，减少投资损失。建立健全 子公司投资行为审查和内部控制机制，参与投资项目的可行 性研究，加强对投资项目的跟踪管理、监督，制定有效的预 算管理指标，并定期进行考核，组织对各子公司投资项目进 行后评估； （3）负责对各子公司进行成本控制管理，建立子公司 成本控制体系，加强成本费用审查，并通过成本费用分析， 对各子公司提出整改和改进措施建议； （4）负责对各子公司进行预算监督控制，定期组织对 各子公司预算完成情况进行检查，提出检查总结分析报告上 报公司决策层，并对各子公司提出整改建议；负责对各子公 司提出的预算调整申请进行审核； 11 （5）负责对各子公司大额贷款、对外担保、投资项目、重 要固定资产或生产经营设施的添置、产权变更（兼并、破产、 股改制度）、资本金变更以及重大经济活动等重大事项的审 核把关和报批工作； （6）负责审核各子公司利润分配方案和亏损弥补方案。 第八条 组织项目合同草拟、会签、谈判及合同审核等工 作；负责合同的日常管理，包括整理、分类、归档、建立合同 管理台帐。 第九条 负责对合同履约情况进行动态监控，并将履约 情况及时反馈相关部室及子公司。 第十条 公司经营性资产运营及管理工作，制定公司经 营性资产运作计划及经营目标。 第十一条 加强统计管理，编报各类统计报表。通过数据 资料的统计分析，找出管理的薄弱环节，提出改进建议报公 司领导，为领导决策提供经营管理方面的信息支持。 第十二条 负责做好经济纠纷的调解和法务工作，保障 公司合法权益不受侵犯。 第十三条 根据公司资产管理制度，对公司资产进行管 理。定期组织进行公司固定资产、流动资产的清点工作。 第十四条 配合财务部门对项目进行财务核算。 第十五条 完成领导交办的其他工作。 12 第六节 规 划 部 第一条 负责办理公司及各子公司所属项目的立项、招投 标核准、可行性研究报告批复等手续；负责办理初步设计审 查的行政审批手续；负责牵头完成房建项目概算审查及批复 工作。 第二条 负责办理公司及各子公司所属项目的各项国土 报批手续。 第三条 负责办理公司及各子公司所属项目（代建项目 除外）的各项规划报批手续。 第四条 负责办理项目中涉及环保、建设、园林、水务、气 象、人防、消防等其他报审报批工作。 第五条 负责办理公司及各子公司所属项目的房屋预售、 房屋测绘、房屋产权、产权过户等手续及住宅使用说明书、住 宅质量保证书。 第六条 协助财务部办理各项报建报批税费的缴纳手续。 第七条 负责组织进行报批报建所需的对外协调活动。 第八条 负责及时促进或优化与各级政府及相关职能部 门合作关系，为公司建立良好、长期的沟通平台。 第九条 跟进项目前期报建报批政策及规章制度的变动 及发展趋势，及时准确掌握各职能部门对项目前期报建报批 13 办理的信息，并及时上报公司。 第十条 根据项目工程进展情况，协助项目管理公司完 成对规划、建设等政府职能部门的协调工作，牵头项目联合 验收工作。 第十一条 完成领导交办的其他工作。 14 第七节 审计监察部 第一条 对各部门、各子公司及由公司投资组建的所有企 业行使监督职能。 第二条 按照招、投标及政府采购程序，负责公司的招标 和采购工作，负责组织编制、审核、会签、上网公示项目招标 文件、工程量清单；协调配合招标控制价（上限值）的审核； 组织招标代理公司进行项目开标、评标；负责办理中标通知 书工作；负责落实招标交易服务报送工作；负责投标保证金 返还工作；负责监督中标后履约情况及相关后续管理工作。 第三条 负责公司造价管理工作，协助设计院做好概算 编制工作，负责概算内部审核；衔接和协调市、区相关职能 部门对项目概算的审核工作；负责对涉及造价、招标标书等 相关问题进行答疑；负责项目预算、结算工作，并协助财务 部完成项目决算工作；负责审核和编制年底应付资金需求计 划；负责公司及各子公司日常所有应付资金审批表的填报与 审批工作。 第四条 负责对项目拆迁概算的复核以及拆迁概算中所 涉及的地块征地面积的复核。 第五条 监督、审查合同谈判工作。 第六条 负责工程计量和工程竣工图核对工作，确保现 15 场签证程序的规范性、真实性；负责向区发改局和区招投标 领导小组报送工程造价的变化情况；协调配合审计单位对项 目中材料价格的落实；参与和监督项目分包队伍资质审查和 相关材料考查并建立工程项目材料库。 第七条 动态监控工程造价，在芙蓉项目管理公司初审 基础上，复核项目完成的产值，并根据合同确定支付比例及 金额，必要时按规定报审计部门确认。 第八条 参与重大技术方案会议，审查其程序的规范性； 第九条 为项目重大变更提供造价指标，协助总工程师 办公室完成项目重大设计变更工作，及时掌控造价变化情况， 并完成与审计、财政、发改、监察部门的对接工作。 第十条 监督审查财务资金的发放，包括工程款的拨付 征地拆迁费用等其它资金的发放。 第十一条 检查内部规章制度、经营计划和发展规划的执 行情况。 第十二条 负责内部人员的廉政建设，包括廉政思想教 育。受理举报投诉，开展违纪违法人员的谈话等。 第十三条 对可能会给公司造成重大经济影响的事项向 有关部门建议进行专项检查。 第十四条 完成领导交办的其他工作。 16 目 录 第一节 办公室.........................................................................- 1 第二节 财务部.........................................................................- 3 第三节 人力资源部.................................................................- 6 第四节 总工程师办公室.........................................................- 8 第五节 经营发展部...............................................................- 10 第六节 规划部.......................................................................- 13 第七节 审计监察部...............................................................- 15 - 17
17 页
444 浏览
财务部部门职责描述
财务部门职责描述 部门名称 财务部 直接上级部门 内部关系 后勤保障部门 外部关系 税务局、银行、合作客户 在编岗位 会计、出纳 发展通道 出纳——会计——部门副经理——部门经理 总经办 职责与工作要求 1、负责公司资金管理、调拨、网上银行的安全和正常运营 职责一 做好资金的日清月结、每天核对网上银行与银行保持联系进行电子对账 工作要求 根据公司资金使用情况，及时做好资金的筹备 服从集团资金调拨工作 2、负责集团财务制度的实施与监督工作 职责二 费用报销审批、流程严格按照财务制度规定 工作要求 薪资核算—造册—发放，严格按照集团财务制度相关流程处理 监督其他部门对财务制度实施情况 4、负责财务会计凭证、账簿、报表等财务档案的制作、分类、整理和移交档案 职责三 根据公司每月发生的银行、现金等业务往来编制公司及税务凭证、编制报表； 工作要求 制作相关财务数字分析 根据实际财务数据对比预算数据，了解预算实施情况 3、负责公司的纳税管理，运用税收政策，依法纳税，合理避税 职责四 工作要求 每月根据税务局规定时间进行纳税及提供相关报表 4、完成领导交办的其他事项 职责五 服从集团财务中心工作安排 工作要求 服从公司负责人工作安排 协助各部门工作 部门KPI 指标 报告及时性 费用审核 纳税缴纳 资金管理安全、 准确性 远超目标 提前上报， 并给出合理 建议 按照制度审 核，并间接 取得收益 通过合理避 税，其为公 司争取优惠 政策及奖励 超过目标 提前上报 按照制度审核 ，并间接节省 费用 达到目标 按规定时间上 报 按财务制度审 核 通过合理避税 ，减少税金 按照实际情况 报税 资金运作产生 收益 账实相符 低于目标 延迟上报，未 产生不良后果 按照制度，间 接给公司带来 损失 由于账务处理 不到位，造成 多交税 现金短款 远低目标 延迟上报，并 影响领导决策 权重 30% - 35% - 15% - 20% 总经办 子对账 案 、编制报表； 考核来源 按照集团制定 的年度计划 按照集团制定 的年度计划 按照集团制定 的年度计划 按照集团制定 的年度计划
2 页
446 浏览
人力资源总监职务描述
“人力资源总监”职务描述 职务名称：人力资源总监 直接上级: 总经理 直接下级：人力资源部经理、培训部经理 本职工作：负责公司人力资源的管理，为公司提供和培养合格的人 才 工作责任： 一、业务职责 1、根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批 准后组织实施。 2、组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事 档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资 源部工作程序，经批准后组织实施。 3、组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。 审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行。 4、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘 工作。 5、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。 6、了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、 劳资信息。 7、审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行。 8、制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。 9、加强与公司外同行之间的联系。 10、代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。 二、管理职责 1、组织建设 （1）、参与讨论公司部门级以上组织结构； （2）、确定下级部门的组织结构； （3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及 时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。 2、招聘及任免 A、用人需求 （1）、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职 责和任职资格，提交给总经理确认； （2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格）， 并提交总经理确认。 B、面试 （1）、进行直接下级岗位的初试； （2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定； （3）、组织参与面试的人员。 C、不合格员工处理 （1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认； （2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给 人力资源部。 3、培训 （1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认； （2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。 4、绩效考评 （1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认； （2）、根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商 讨并确定绩效考评方法； （3）、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提 交人力资源部。 5、工作沟通 （1）、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些 信息传递到直接下级； （2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确 地传达给直接下级； （3）、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟 通。 6、激励 （1）、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认； （2）、根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并 确定激励方法。 7、经费审核与控制 （1）、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的 合理性； （2）、监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用 月报。 8、工作报告 （1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总 经理报告。 9、表现领导能力 （1）、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作； （2）、有办法提升下级的工作效果和工作效率； （3）、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。
4 页
470 浏览
总裁办职能说明
集团总裁办公室职能说明 序号 1 分 类 制度 建设 职能说明 1. 根据集团管控模式的要求，制定办公室相关的行政、档案、会议、督办、外联、文化、宣传 等制度及流程。 2. 集团现行制度执行情况的监督、检核。 3. 根据集团领导授权，办公室牵头组织集团有关部门、有关单位开展专项工作，解决、处理专 项问题。 2 协调 督办 4. 根据集团职能部门的工作需要，办公室牵头协调有关部门、有关单位开展某项工作，解决具 体问题。 5. 根据集团总裁办公会、集团综合性会议的决定、决议和集团领导的专项指示，对集团各部 门、各单位有关工作的进度情况、落实情况进行询问、督查、反馈。 3 文秘 工作 1. 负责总裁的日常工作安排，并协助集团领导对内对外事务的联络、接待，根据领导指示及授 权处理有关事务。 2. 负责集团领导交办及工作需要的文字材料的起草、印制、下发。 序号 分 类 职能说明 3. 集团领导交办事项的督导、落实。 1. 内刊、快讯的编辑、印刷、发放。集团重要决议及重大会议精神的及时贯宣。 4 内部 2. 网站管理、内网及外网新闻稿件的审核与发布。 宣传 3. 宣传系统展示平台建设，标语、口号、展板等文化设施建设。《企业文化丛书》的制定与完 善。 1. 集团企业文化建设工作的规划与方案的制定；《宣传片》、《宣传册》的策划制作。 5 文化 2. 重大活动的策划与组织实施。 策划 3. CIS 系统的完善、规范与导入，包括 VI 识别系统使用的规范管理，企业理念及经营哲学的 提炼与修订。 6 行政 管理 1. 负责集团总裁办公会、集团综合性会议的协调、组织；协助各管理本部（办公室）组织落实 专业会议； 2. 参与集团重大活动方案的制定，负责重大活动的组织、筹备和协调； 3. 负责集团公文、印信的管理、实施及文书流转； 序号 分 类 职能说明 4. 负责督促、指导企业工商注册、企业营业执照和企业代码证的变更、年报、注销等登记工 作。 5. 负责全集团档案管理规范化体系建设，包括集团总部档案资料的归档、保管、提供利用，各 二级集团档案工作的督导、检查及档案人员业务培训、指导。 6. 各二级集团、公司阶段工作报告的收集和备案 1. 负责集团内外接待资源的整合及服务提供 2. 负责集团与合作客户、省、市及地方有关部门、社会有关部门、单位的事务联络与处理。 7 外联 管理 3. 负责集团总部外部团体接待工作的安排、协调与服务，负责政府关系及相关社会事务的联络 与沟通；负责各二级集团、公司重要接待活动方案的审核。 4. 负责集团总部前台服务、会议服务及大型活动礼仪支持。 5. 负责集团及二级集团接待信息的收集汇总，制作接待档案。 6. 负责集团科技园展厅、会议室设施、设备及接待用品的使用管理工作。 8 总务 1. 负责集团内部飞机、火车等票务服务 序号 分 类 职能说明 2. 负责集团话务服务，在保障服务的基础上进行系统提升 3. 负责酒店、旅游景点等相关服务资源的提供利用 管理 4. 负责集团总部通讯的协调服务及费用控制管理；负责集团邮件快递业务的办理。 5. 负责集团总部各办公区域的调整以及现场卫生的检查、监督与维护工作。 6. 负责集团总部办公用品标准的制定与管理、低值易耗品的采购和行政仓库的管理。 1. 负责集团总部公务用车服务 9 车队 2. 负责集团各二级集团租车服务 管理 3. 负责公务车辆维护、交通安全管理 4. 负责车队费用统计、分析、节能降耗管理
4 页
478 浏览
管理部部门职责描述
管理部部门职责描述 部门名称 管理部 直接上级部门 总经办 内部关系 公司各部门 外部关系 合作企业 在编岗位 现场主管 发展通道 现场主管-部门副经理-部门经理-总经理助理-副总经理-总经理-总监-副总裁-总裁 职责与工作要求 工作目标制订与分解 职责一 根据公司总目标，结合部门实际情况，制订部门目标任务 工作要求 部门目标任务分解，做到合理分配 部门目标任务下达，辅导下属完成目标任务，并适时调整 部门预算 职责二 工作要求 根据目标任务，做好人员与费用预算 严格控制费用支出，合理分配资源 日常管理 满足企业招工需求，做好现场管理，维护企业关系 职责三 工作要求 加强培训管理，杜绝工伤 派遣员工工资审核及各类报表的上报 各类营运合同的拟定于审核 团队建设 职责四 工作要求 部门成员之间沟通顺畅，解决下属问难 下属人才培养，提高员工积极性 其他职责 职责五 部门之间工作协调 工作要求 公司制度执行与监督下属工作 派遣员工档案管理规范 部门KPI 指标 远超目标 目标任务完 目标任务完成率 成135%以上 公司各项工作的 非常满意 执行率 客户满意度 非常满意 工资、社保等差 工资、社保 无差错，提 错次数 前三天上报 超过目标 达到目标 低于目标 远低目标 权重 目标任务完成 115%以上 目标任务完成 100% 目标任务完成 80% 目标任务完成 50%以下 40% 很满意 满意 一般 不满意 40% 很满意 满意 一般 不满意 10% 工资、社保无 差错，提前一 天上报 工资、社保无 差错，正常发 放、申报 工资发放延迟 一天 工资核算错误 ，延迟发放， 社保未申报 10% 总经办 总监-副总裁-总裁 考核来源 公司制定的年 度计划 人事行政部 客户 财务部、人事 行政部
2 页
455 浏览
副厂长职务描述书
副厂长 职位名称 职 副厂长 系 薪金标准 职位代码 所属部门 生产部 职等职级 直属上级 厂长 填写日期 核准人 职位概要: 协助厂长实现公司下达的生产、销售目标，保质保量地完成生产任务，确保安全文明生产。 工作内容: 组织实施并监督、检查生产运行； 综合平衡年度生产任务，制定下达月度生产计划； 组织新技术、新工艺、新设备的应用； 申购重要生产设备、设施； 根据工作需要进行总体指挥、现场指挥生产； 参与制定企业年度总预算和预算调整； 协调质量控制科、技术研发科与行政科、业务科、财务科的横向联系，并及时对科室间争议提出界定要 求； 指导、监督、检查所属下级的工作，掌握工作情况和相关数据； 审阅签发有关生产与质量、技术与研发、设备与设施管理的文件。 任职资格: 教育背景: ◆企业管理或理工类相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过生产管理、管理学、管理技能开发、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上生产管理工作经验。 技能技巧: ◆具有一定的技术专业知识，熟悉产品工艺流程，了解和掌握生产管理内容； ◆熟悉国家的法律法规 、地方的政策规章； ◆掌握行业和市场的发展动态，了解主要竞争对手的状况； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度敬业，良好的团队合作精神； ◆较强的综合协调能力和组织管理能力，较高超的领导艺术。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
2 页
483 浏览
职能部门工作职责
职能部门工作职责 第一节 总裁办公室职责 一、文秘工作： 1、公司领导交办的各类文件的文字处理工作。 2、公司内外文件的传阅、上报、下发、督办工作。 3、各类文件、材料的打印、校对工作。 4、总裁批示及工作指令的督办工作。 5、公司印章、介绍信的管理。 6、总裁电话的受理、处理和其他秘书工作。 二、接待和公关工作： 1、领导视察及有关单位来访的接待。 2、公司员工来访及各种信访的接待。 3、公司领导外事活动的接待。 4、公司内外的公共关系工作。 5、公司公务活动中收受礼品、赠送礼品的工作。 三、会务工作： 1、总裁办公会议和公司领导主持召开的各类会议的组织、纪要编写并督促 有关职能部门落实会议精神。 2、公司的员工大会和重大庆典活动的组织工作。 3、协助董事会秘书做好股东大会和董事会、监事会的组织工作。 四、考核工作： 1、督促各职能部门制定年度、月度工作计划。 2、组织对公司总部各职能部门和下属企业进行每季度一次的考核工作。 五、企业策划和企业文化建设工作： 1、公司重大规划、方案的策划与实施。 2、组织拟定公司行政管理制度并贯彻实施。 3、公司整体形象和企业文化的策划和维护。 4、公司对外宣传的归口管理。 5、公司内部刊物和简介等资料的编辑、印刷、发行。 六、综合管理工作： 1、公司办公用品和办公设备的管理。 2、公司保密工作。 3、安排公司及下属企业节假日值班事项。 3、公司行政档案、业务档案的综合管理。 4、公司图书资料、报刊杂志的管理。 七、公司领导交办的其他工作。 第二节 人力资源部职责 一、考核和评聘工作： 1 1、对公司总部员工和下属公司领导班子业绩的综合考核。 2、对公司总部管理的干部的聘任或解聘工作。 3、专业技术职务的评聘。 4、后备干部的选拔和管理。 二、人才引进和人员培训工作： 1、人才规划的拟定和人才引进工作。 2、员工培训计划的制订和培训工作的实施。 3、对下属公司员工培训的归口管理。 4、员工培训费用的管理。 三、劳动用工、人事调配和劳动合同管理： 1、劳动用工、人事调配及定岗定编工作。 2、员工的调动、转档、人事档案的管理工作。 3、办理员工终止劳动合同的手续。 4、劳动合同的签订、鉴证等工作。 5、劳动合同违约的处理工作。 6、员工保密合同的管理。 四、员工工资及福利等有关事项的管理： 1、员工工资的计算。 2、对下属公司的工资方案的审核与监督。 3、员工养老保险、医疗保险、困难补助等管理工作。 4、员工考勤、休假、病事假、探亲假等各种假期的管理工作。 5、员工奖惩管理工作。 五、公司党、群、工、团和计划生育的管理工作。 六、办理出国、出境人员的有关手续。 七、公司领导交办的其他工作。 第三节 行政事务部职责 一、公司办公大楼的物业管理和消防、安全、保卫工作。 二、公司办公用品和办公设备的采购、保管、维修、领发等管理工作。 三、公司公务车辆和驾驶员的管理工作。 四、公司绿化、卫生、水电、通讯（包括网络）的管理。 五、公司员工集体宿舍和员工食堂的管理。 六、公司的机票、宾馆、餐饮等预订服务工作。 七、公司领导交办的其他工作。 第四节 财务管理部职责 一、财务预、决算管理： 1、进行财务预测，编制财务收支预算。 2、监督、检查财务预算的执行。 2 3、编制财务决算及利润分配方案。 4、每年二次分析财务预算执行情况。 二、财务管理： 1、建立财务管理组织体系和财务人员岗位职责。 2、 3、进行收入、成本、费用的预测、控制、分析和考核。 4、参与投资、技改项目的效益评估和重大经济合同的会签。 5、定期进行财务检查和财务分析。 6、协助行政管理部和资产管理部清查、管理公司的全部财产物资。 6、对下属公司的财务管理工作进行指导。 8、协助人事部门对财务、会计人员进行业务培训和考核。 三、会计核算工作： 1、建立公司的会计核算组织体系和会计人员岗位职责。 2、组织公司在资产、负债、权益、收益等方面的会计核算。 3、编制和汇总公司各种会计报表。 4、办理公司的税务事项。 四、会计管理工作： 1、进行会计日常监督，维护公司财产物资的安全。 2、定期开展会计核算的检查、分析活动。 3、对下属公司的会计核算工作进行指导。 五、公司领导交办的其他工作。 第五节 资金管理部职责 一、负责筹集公司资本金和生产经营资金。 二、负责编制公司年度、月度资金收支计划。 三、负责公司银行借款的申报、归还及担保等管理工作。 四、组织公司资金调拨、分配、使用、管理、调剂工作。 五、负责公司外汇结算、调剂等管理工作。 六、负责对下属公司年度贷款限额计划及担保限额计划的核定工作。 七、负责对下属公司资金使用情况进行监督检查工作。 八、负责公司及下属公司资金使用情况月报的汇总、分析工作。 九、搞好与银行等金融机构的关系，保障融资渠道的畅通。 十、公司领导交办的其他工作。 第六节 审计稽核部职责 一、经济稽核工作。 1、负责定期或不定期对公司各部门和下属企业进行业务营运、操作规程、制 度执行情况等进行稽核。 2、负责定期或不定期对公司及下属企业的费用开支情况进行稽核。 3、负责组织对公司基建、技改工程项目的稽核。 3 4、组织对公司及下属公司负责人离任时的经济责任进行稽核。 5、经公司董事长或总裁授予的对特殊经济行为进行稽核。 6、配合人力资源部、企业管理部对下属公司的年度经营业绩完成情况进行 稽核。 二、财务审计工作： 1、根据公司的工作计划，定期或不定期对公司和下属公司的财务状况进行 审计，并出具审计报告、提出整改意见。 2、按照董事会或总裁的决定，外聘会计师事务所，对公司和下属公司的财 务状况进行审计。 3、负责定期或不定期对下属公司的收入、成本、费用开支情况进行审计。 三、协助行政、资产、财务部门，对公司的全部财产进行清查。 四、负责管理公司及下属公司的资产评估工作。 五、公司领导交办的其他工作。 第七节 法律事务部职责 一、参与起草公司章程、合同、协议等规范性法律文书和重要管理制度。 二、负责审核公司的经济合同，参与重大经济合同的起草、谈判工作。 三、参与公司的兼并、收购、分立、破产、投资、租赁、资产转让及投标、招标 等重要经济活动，提出法律意见并协助处理有关法律事宜。 四、负责办理公司工商登记、商标注册等有关法律事务。 五、负责处理公司对外诉讼案件，协助有关部门催讨应收账款。 六、负责公司对外聘用法律顾问工作。 七、配合有关部门对公司员工进行法制宣传教育。 八、协助人力资源部处理劳动合同发生纠纷时的仲裁和诉讼工作。 九、公司领导交办的其他工作。 第八节 企业管理部职责 一、负责公司中、长期业务发展规划和年度经营目标的拟订。 二、负责公司年度、月度经营计划执行情况的统计、汇总工作。 三、协助总裁办公室对下属公司的经营业绩完成情况进行检查、考核。 四、负责下属公司生产经营过程中出现重大问题的协调与处理。 五、负责对下属公司的技术开发和技术改造的管理，协助下属公司开展新产 品和新技术开发工作。 六、负责审核下属公司重大技术改造项目的制订、实施和管理等计划。 七、收集与公司产品有关的技术情报，并进行分析和推广运用。 八、协助对下属公司标准化管理和质量管理等工作进行指导、帮助。 九、负责公司市场拓展业务，参与公司战略发展等重大问题的决策。 十、负责管理公司的经济合同，组织重大经济合同的起草、谈判工作。 十一、负责下属公司重大经济合同签订的审批管理。 十二、公司领导交办的其他工作。 4 第九节 投资发展部职责 一、负责收集、分析、研究国内外有关经济政策和动态工作。 二、负责联系、洽谈、引进公司新的投资项目，并进行投资项目的前期调研 工作。 三、负责公司内部资产重组、追加投资的调研、论证、方案的设计，并制定实 施计划等工作。 四、负责对外收购、兼并、合并项目和出售本公司项目等资本运作的方案设 计、论证工作。 五、负责公司各种新的投资项目可行性研究报告、协议等文书的起草工作。 六、负责公司新投资项目的跟踪、监督、服务和投资效果的分析工作。 七、公司领导交办的其他工作。 第十节 资产管理部职责 一、负责公司及下属公司基建项目的立项、扩初设计方案等管理工作。 二、负责公司及下属公司基建项目文件的报批及建筑施工的招标、议标等管 理工作。 三、负责公司及下属公司基建项目预、决算编制的管理工作。 四、负责公司固定资产（不包括办公设备）的管理、清查、维护和维修工作。 五、负责公司固定资产的购置、出售、转让和报废的管理工作。 六、负责公司及下属公司重大固定资产购置的调查分析和审核工作。 七、负责公司资产（含固定资产和部分流动资产）的保险工作。 八、负责公司土地方面的各项管理工作。 九、公司领导交办的其他工作。 5
5 页
471 浏览
综合管理部工作职责
综合管理部工作职责 综合管理部是公司行政和人力资源主管部门，其工作职责是： 一、组织研究拟订公司经营理念和战略、公司近、中、远期经营计划， 提出公司组织机构、岗位编配方案； 二、负责建立和督促执行公司各项管理制度，并根据执行情况定期 予以修订完善； 三、维持公司正常的办公和生产经营秩序，发现不利于办公和生产 经营活动的现象立即予以纠正； 四、负责公司综合文电的起草、审核、印发和流转、公司主要领导的 日程和外出交通安排等秘书工作； 五、负责公司文件和档案的收集、归类、整理、登记、保管、借阅和销 毁； 六、组织召开公司层级的各类会议，并做好会议记录，督促会议决 定的落实； 七、负责公司印章管理； 八、负责或牵头组织承办公司各种资质的报批、认证、复审和年检； 九、与政府有关部门及有业务往来的其他单位保持联系，建立良好 的工作关系。负责重要来宾的接待工作； 十、根据公司领导指示，协调公司内部有关部门共同完成工作； 十一、根据需要，组织参加国内外展览会和交易会； 十二、负责构建与维护公司办公和生产经营用计算机网络，保证计 算机和网络的安全正常使用，及时纠正违规使用。负责建立、维护和更新 公司网站； 十三、负责企业文化建设； 十四、负责公司固定资产管理，逐项登记造册。负责物业管理费、水 电费报批支付。及时安排修复损坏的办公设施、设备，保持办公区域内的 环境卫生； 十五、统一调配使用公司公务用车，控制油料和车辆维修等车辆使 用经费支出，加强司机安全行车教育； 十六、全面负责员工招聘、培训、考核、奖惩、调整晋升、离职等人力 资源管理工作。 综合管理部经理岗位职责 一、执行总经理和其他上级领导下达的工作指令，负责本部门全面 工作，组织、安排、督促本部门员工履行各自岗位职责； 二、组织编制公司各部门、各岗位工作职责和公司综合性规章制度； 三、熟悉公司经营理念、战略、程序和方法以及各部门的具体工作方 式。监督、检查公司各部门、车间对公司主要领导指示贯彻执行情况，协 助公司领导抓好重点工作； 四、起草公司各个时期综合性工作计划和总结、公司内部通知、通告、 通报等公司层级综合性公文； 五、协助公司领导制定经营方针、目标；定期组织编制统计报表，并 在此基础上进行分析研究，及时正确地反映公司生产经营计划执行情况， 为总经理决策提供依据； 六、组织公司例行或紧急会议，作好会议记录、整理会议纪要，督促、 检查会议决定执行情况，及时向领导汇报； 七、负责与政府及相关业务单位的联络，处理相关事宜，安排重要 来宾的接待工作； 八、参与公司消防设施之日常维护、防火防盗等安全保卫工作；参与 处理公司突发事件； 九、负责对员工进行心理沟通和思想教育，及时开导并协助解决员 工的各种心理问题、工作问题及生活问题； 十、每月向公司领导提供本部门主要工作情况； 十一、完成公司领导交办的其他工作。 人事行政主管岗位职责 一、在本部门经理领导下开展工作，对本部门经理负责，每周五下 午向本部门经理提交一周工作小结； 二、负责计算机及网络的配置、构建和维护，确保公司办公和生产经 营的安全正常使用；负责公司网站的建立、维护、管理与更新。在公司产 品进行网络宣传方面提供实施方案及技术支持； 三、协助部门经理处理对内对外协调联系工作； 四、具体承办公司各种资质和认证的报批、年审、复检等； 五、协助部门经理承办安全保卫方面的工作； 六、负责公司办公设施、设备的检查和报修； 七、协助部门经理开展企业文化建设工作，承办相关的具体事项； 八、负责公司领导日程和外出交通安排、文电送阅等秘书工作； 九、负责来文、来电、来函登记，并经本部门经理阅鉴后呈公司领导 批示或转有关部门办理。负责文件和档案的收集、归类、登记、保管、借阅； 十、负责印章管理；负责保管公司领导办公室和会议室钥匙； 十一、负责编制行政经费开支预算，报批支付物业管理费、水电费、 设施设备维修费、快递费等行政费用； 十二、每月底编排下月节假日值班表，并通知到相关人员； 十三、负责统筹安排公司公务用车，保管派车单、登记出车记录、司 机违章记录等相关信息，每月汇总车辆行使里程数及油耗； 十四、负责公司电话小总机的接线工作。准确及时驳接来电，声音清 晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上当事人的来电，要将 电话内容记录在案并及时转告，紧急来电未找到当事人的要速报本部门 经理处理； 十五、负责调校考勤机；监督指导员工使用考勤机；每月从考勤机 中刷出员工考勤记录，编制汇总月度迟到、早退、缺勤等考勤报表； 十六、负责拟订公司人力资源工作计划，有计划地开展人力资源管 理工作；负责制定公司人力资源管理制度、工作程序和各岗位绩效考核 标准； 十七、组织拟订公司各部门定编定员工作，合理控制劳动用工总量 及工资总额； 十八、严格遵守《劳动合同法》及地方政府劳动用工政策和公司规章 制度，开展员工招聘、录用、辞退工作； 十九、负责组织公司各部门、各岗位绩效考核工作； 二十、负责保存员工的人事档案，编制人力资源状况统计、分析、预 测； 二十一、负责编制员工教育培训计划，会同有关部门编制培训大纲， 组织相关培训、考试，建立培训记录； 二十二、配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查 处理，提出处理意见； 二十三、协助人事经理办理人力资源管理方面的具体工作，承办员 工考勤、奖惩、请假、调动、劳动合同签订或续签、职务任免手续等； 二十四、指导人事行政文员的工作，人事行政文员不在位时，临时 接管其分管的工作； 二十五、完成部门经理临时交办的其他工作任务。 司机岗位职责 一、在本部门经理领导下开展工作，对本部门经理负责，每天上午 上班后向本部门经理报告车辆状况； 二、严格按照公司要求的程序执行出车任务，出车任务须由综合管 理部统一安排调度，不得私自出车。出车前认真填写派车单，因故不能 填写时，返回后须及时补填； 三、出车前检查车辆状况，不得带故障出车； 四、定期进行车辆保养，保证车辆处于良好状态； 五、保持车内外整洁干净，车内禁止吸烟； 六、行车违章由司机自行承担责任； 七、完成本部门经理临时交办的其他工作任务。 保洁员岗位职责 一、在本部门经理领导下开展工作，对本部门经理负责； 二、时刻保证工作环境的整洁、卫生，每天下午办公人员离开后，对 办公区域进行一次全面清理，其他工作时间随时清洁； 三、发现责任区内设施损坏及其他不正常情况须及时上报本部门经 理。 门卫岗位职责 理。 一、在本部门经理领导下开展工作，对本部门经理负责； 二、劝阻上门推销等无关人员进入公司； 三、负责接收外来快件、文电并送交相关人员； 四、负责厂旗的升降； 五、发现责任区内设施损坏及其他不正常情况须及时上报本部门经
6 页
448 浏览
行政人事部部门职责说明书(计算机企业)
行政人事部部门职责说明书 公司行业 公司地区 计算机企业 东莞 公司规模 部门人数 部门名称 行政人事部 部门属性 150 人 8人 职能部门 部门本职 在总经理的直接领导下，负责公司行政、人事、培训、内务管理等诸多事项 主要职能 负责公司管理制度的制定、执行、具体实施。 公司各类公文的起草、收发、传阅、催办、立卷存档等。 负责对外日常工作的联系及协调工作。 公司劳资管理及劳务用工合同签订和管理工作。 负责公司各类合同管理并组织公司合同评审工作。 负责员工招聘、录用、辞职的管理工作及绩效考评等人力资源管理工作。 负责人事档案管理与员工养老、失业等保险的办理。 配合相关部门参与培训计划的制度与具体组织实施。 负责公司办公用品的采购、保管发放登记、清理盘点、管理等项工作。 公司固定资产的管理，审核物质出入记录，损坏情况等。 负责公司员工的生活，福利、娱乐活动的组织管理工作。 负责公司的环境、卫生、组织、保卫、值班安排及有关行政区域的联系工作。 负责公司员工考勤及其它后勤保障工作等。 管辖范围 人力资源、行政后勤
1 页
449 浏览
热门推荐
1078 阅读
34 页
1249 阅读
3 页
946 阅读
4 页
832 阅读
18 页
1103 阅读
9 页
