公司内审部门工作职责及流程图
审计部门岗位职责及工作流程 一、岗位职责 （一）审计经理 1、在总经理的领导下，主持内务审计部的日常工作； 2、建立健全内审工作规章制度、审计工作流程； 3、拟定年度审计工作计划，确定各类审计事项，报总经理批准后组织实施； 4、组织协调审计过程中和公司下属公司、部门的关系，实施内部各类审计事项，下达审计 工作任务，指定经办人和具体实施时间； 5、 审核审计工作方案，并对审计方案提出指导性意见； 6、指导下属的日常工作，督促下属的工作进度，并对下属工作中碰到的关键性问题提出指 导性解决意见； 7、 复核审计工作底稿，最终确定审计工作报告，提出最终审计意见； 8、 复核本部门费用，并负责向办公室提出本部门的采购计划； 9、 制定部门发展计划并对本部门员工培训、晋级、奖惩、人事调整等方面提出建议； 10、 负责向公司领导汇报本部门工作，完成公司领导交办的其他工作任务。 （二）审计人员 1、根据公司的财务管理制度及其他相关内部管理制度、公司的具体情况，起草审计规章制 度、制定具体的审计工作方案； 2、对公司内部监控机制的可靠性、有效性和完整性进行审查和评估； 3、对公司组织结构、系统和程序是否恰当进行审查和评估，以确保成果与既定目标一致； 4、对用以确保遵守各项规章制度和既定内部政策目标的各项制度进行审查和评估； 5、对确保公司资产的安全和完整的制度和相关措施进行审查和评估； 6、了解和评价公司经营过程中出现重大风险的可能性，并帮助公司改进风险防范的管理 工作； 7、必要时，对属于内部审计任务规定范围内的涉及被指控的任何措施行为和渎职的案件进 行调查，查明薄弱环节和原因所在； 8、 按照审计工作计划及审计项目特点，制定具体的审计工作方案； 9、 按照已批准的审计计划和审计工作方案，负责具体审计项目的实施； 10、 取得审计工作证据，编制审计工作底稿，并对取得的审计证据的真实性、完整性负责； 11、 负责起草审计报告，客观地反映被审计单位或部门的情况，客观公正地给予评价， 并提出建设性的建议和处理意见； 12、 确保内部审计、调查和检查报告的完整性、及时性、客观性和准确性； 13、 负责审计资料的立卷，收集、整理归档工作； 14、 制定个人工作目标和计划，并向部门经理提出改进内部审计工作的建议； 15、 完成部门经理交办的其他工作任务。 二、工作流程 1、审计经理根据公司的发展目标和内部控制情况制定年度审计工作计划，报总经理批准； 2、审计经理根据年度审计计划和总经理的临时指令确定具体审计项目、审计对象和实施时 间，指定相关人员组成审计小组； 3、审计小组根据审计项目展开审前调查，审计组长依据调查的具体情况，拟定审计工作方 案，并报部门经理批准； 4、审计经理对被审计单位（部门）下达审计通知，并要求被审单位（部门）按通知要求准 备好相关资料； 5、审计小组进驻被审计单位或审计部门后，开展审计工作，对相关人员展开调查、询问， 对相关资料进行检查、分析、复核，编制审计工作底稿，并对重要的审计凭据复印留底。审计 组长、部门经理对审计工作底稿进行复核，并对审计底稿提出指导性意见； 6、审计组长拟定审计报告，对审计中发现的情况或问题提出相应的审计意见和建议，同时 征求被审计单位、相关人员的意见，并报部门经理批准，形成正式的审计报告； 7、审计经理针对审计中发现的问题提出自己的审计意见，审计报告最终定稿，向被审计单 位传送审计报告、审计建议，并将被审计单位或部门的反馈意见和审计报告一起报送公司常 务副总、总经理批准； 8、审计人员对被审计单位（部门）的审计情况进行后续跟踪，收集被审计单位或部门对审 计结果的回馈，和审计资料一起整理归档。 三、工作流程图 1 、审计工作计 划 1 、总经理临时指 令 7 、审计人员开展审 计工作，编制审计 工 作底稿 2、部门经理确定具体审计项目、 审计对象和实施时间、指定人 员组成审计小组 4 、审计组长拟定审 计方案 3、审计小组审前调查 NO 5 、部门 经 理 复核 6 、 下达审计通知 9 、确定工作底稿 8 、审计小 组、部门经 理复核 10 、审计组长拟定 审计报告 NO 13 、审计报告 14 、向被审计单位（或 部门经理）、分管领导发 送审计报告、审计意见 12 、审计部 门经理 批准 15 、收集被审计单 位或部门的审计反 馈意见 17 、审计项 目结束 11 、征 求 被 审 计 单 位、个人的意见 16 、向总经理、常务 副总报送审计报告 和审计反馈意见
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产品研发部工作职责
研发部工作职责 随着集团开发项目的增多及市场对项目要求的不断提高，为 确保项目产品能够实现集 团项目定位，保证集团项目产品的合理性和先进性，提高项目综合效益，拟成立研发部。 研发部定位于集团设计中心，通过项目产品定位、项目产品研究、方案设计、初步设计、施工 图设计和跟踪项目产品实施，提升项目开发品质，降低成本，更好的适应市场需求。 具体职责如下： 1.收集和分析产品设计资料，研究产品发展趋势，跟进行业动态、政策导向、新技术、 新材料、新工艺的应用，开展各类产品的研究，在集团内部进行推广； 2.组织相关部门总结和分析已完成产品的设计缺陷和问题,拟制、修订集团开发项目的 产品标准； 3.编制概念及方案设计任务书，组织集团相关部门评审后提交设计单位，与相关部门 编制初步设计、施工图设计任务书，并与设计单位沟通联系，监控设计单位的设计质量和 进度； 4.组织相关部门对概念及方案设计、深化或初步设计、施工图设计成果的评审，并落实 设计单位进行修改完善； 5.联系确定策划公司，协助相关部门落实； 6.集团闲置资产的盘活。 研发部设计工作流程 集团明确项目设计任务 研发部组织编制设计任务书 委托设计单位设计 研发部组织相关部门进行设计方案评审 开发物资部报建 研发部落实跟踪修改 开发物资部报建 研发部组织相关部门进行扩初和施工图设计评审 研发部落实跟踪修改 工程技术部组织图纸会审及交底 研发部跟踪落实修改结果 组织竣工项目综合评价 图纸设计变更 研发部组织架构 根据研发部职责及合理分工协作原则，研发部人员配置如下： 拟设部门经理一名，负责本部门全面工作； 拟设项目设计专员、项目产品研究专员三名（主管级），负责设计工作及相关信息收 集整理工作； 拟设策划、资产盘活专员二名（主管级），负责联系策划公司及集团闲置资产盘活工 作； 拟设资料员一名（科员级），负责部门内部资料整理、归档。
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品管部岗位职责汇编
1.0 程序目的 明确品管部人员职责、权限，为质量体系的有效运行建立组织保证。 2.0 适用范围 本程序适用于品管部工作人员岗位职责、权限规定。 3.0 引用文件 3.1 《质量手册》第 4.1 节：管理职责 3.2 《文件和资料控制程序》 TF/COP-01 4.0 主要职责 4.1 品管部负责人负责编制本部门各岗位工作人员的岗位职责、权限。 4.2 各岗位人员依据本人的岗位职责、权限在工作中建立联系，履行相应职责。 5.0 岗位描述 5.1 部门岗位设置图 机构 岗 位 品管部经理 品管部 经理助理 文员 QS 组 品质稽核 QA 工程师 例行试验室 测试工程师 试验员 成品 QE OQC 出货检验 技术员 每层楼组长 OQC 主管 领班 / 检验 员 统计员 电脑员 物料 QE IQC 进料检验 IQC 主管 技术员 电子料组长 领班/检验员 结构料组长 领班/检验员 统计员 电脑员 IPQC 制程巡检 5.2 品管部岗位职责 a) 品质制度的订立与品质体系的建立和改善; IPQC 组长 巡检员 b) 品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行; c) 负责公司质量目标的提出和达成度评价，汇总并组织相关部门分析存在的质量缺陷， 提出纠正和预防措施，督促并检查纠正措施的实施效果 d) 编制公司各类产品和物料的质量标准 e) 对公司的第一二阶体系文件《质量手册》和《公共程序文件》以及各部门手册管理类文件 进行维护和控制 f) 按 ISO9000 标准要求组织实施质量体系内部审核，以保证公司质量体系的持续有效性 g) 品质资讯的收集、传导与回复 h) 负责对供应商的评定，协力厂品质能力的辅导，控制和保证来料的质量 i) 有关质量事务的对外联络和处理工作，如质量体系认证、产品认证、客户验厂、产品抽 查等 j) 受理产品质量客户抱怨和投诉 k) 对公司内各部门质量判定的争议进行协调和处理 l) 品质成本的分析与品质控制事项的制定 m) 品质培训计划的制定与督导及执行 n) 进料、在制品、成品品质检验规范的制订与执行 o) 负责进料、制程和出货检验，评定泰丰产品实际达到的质量水平，报告存在的质量缺陷 p) 检讨和改进品质检验方法，保证准确、有效和可靠的判定产品品质状态 q) 制程品质的巡回检验与控制 r) 负责组织新产品开发设计的评审和确认，保证新产品设计的完善性 s) 负责对公司生产的产品信赖性试验，确保产品质量的可靠和稳定 t) 主导产品审核的进行，验证和评价库存产品质量 5.2.1 品管部经理岗位职责 1）岗位名称：品管部经理 2）直接上级：副总经理 3）直接下级/单位：经理助理、IQC 主管、OQC 主管、QA 工程师、文员 4）本职工作：管理品管部的正常运作；维持公司品质体系的正常运作 5）直接责任： a) 建立、健全品质控制体系； b) 品质策划的发起者； c) 品质仲裁； d) 合约的品质确认； e) 公司品质代表，处理相关外部、内部事务； f) 公司品质执行效果的鉴定； g) 品质稽核的督导与品质成本的控制； h) 所属职能人员工作的督导与下属培训。 6）领导责任 a) 对品质系统的正常运作负责； b) 对公司内部的品质事故负责； c) 对客户投诉负责。 7）主要权力 品质控制和保证；人员调配 8）素质要求 a) 大学本科以上，英文四级以上，电子/通讯/管理相关专业； b) 大型电子厂品质管理经验； c) 有质量体系认证产品认证相关经验； d) 熟悉相关质量法规；熟悉 ISO9000 标准 e) 了解通讯终端产品国家、国际标准 f) 具备良好组织管理能力，协调沟通能力。 5.2.2 品管部经理助理岗位职责 1）岗位名称：经理助理 2）直接上级：品管部经理 3）直接下级： OQC 主管、IQC 主管 4）本职工作：协助经理管理品管部 IQC、OQC 的正常运作，对进料和出货的品质负责。 5）工作责任： a) 成品、物料检验计划的制订，并监督完成； b) 品检体系的设计及表单、程序的拟定; c) 品质鉴定与判定意见的确认； d) 所属人员工作的安排、督导、评价和培训; e) 协调客户的现场检验; f) 协助经理完成在生产中控制质量的职能，并提出有关方法，控制检验中发现的不合格现 象重复发生; g) 品质检验成本控制 6）素质要求： a) 大专以上文化程度，英文四级； b) 电子机械相关专业、二年以上品质检验工作经验； c) 具备一定的组织管理能力，协调沟通能力。 5.2.3 品管部文员岗位职责 1）岗位名称：品管部文员 2）直接上级：品管部经理 3）直接下级：无 4）本职工作：文件管理，品质数据统计汇总 5）工作责任： a) 文字电脑处理； b) 品管部收文、发文记录与文件资料的管理； c) 品质数据每周、每月统计汇总； d) 品管部办公用品的申请、领取和发放； e) 新机型实际试用的申领、发放及试用跟踪； f) 复印文件、会议召集、接待来访人员等其它日常办公事务。 6）素质要求： a) 大专以上学历,有文职工作经验； b) 电脑操作熟练，英文良好； c) 工作细致认真，有责任心。 5.2.4 QA 稽核工程师岗位职责 1）岗位名称：品质稽核工程师（QA 工程师） 2）直接上级：品管部经理 3）直接下级：无 4）本职工作：负责产品、质量体系稽核及改进 5）工作责任： a) 参与质量管理体系建构、维护和改进的策划、实施。 b) 负责质量体系内部审核的策划、实施和核查跟踪。 c) 负责外部审核（第二方、第三方）和联络、陪同、检讨和回复。 d) 对品质问题的分析及处理跟踪。 e) 客户抱怨/投诉处理与跟踪。 f) 对品质信息的统计分析。 g) 执行质量改进计划、品管手法与统计技术的设计与督导执行。 6）素质要求： a）大专或以上学历，电子/机电一体化专业。 b） 三年以上品管工作经验，熟悉 ISO9000 族标准，具有内审员资格证。 c）有较强品质意识和系统的品管知识。 d） 具有较强的策划、管理、组织和沟通能力。 e）英语水平四级以上，电脑操作熟练 5.2.5 产品测试工程师岗位职责 1）岗位名称：产品测试工程师 2）直接上级：品管部助理 3）直接下级：试验员 4）本职工作：负责新产品测试确认及可靠性保证 5）工作责任： a) 新产品开发与试制的参与及新产品测试确认； b) 新产品的可靠性测试确认； c) 例行实验室的规划； d) 新产品测试的表单设计、试验计划设计； e) 实验室仪器的日常管理与维护； 6）素质要求： a) 大学本科以上，电子/通讯专业，英语四级以上； b) 对通讯终端产品的测试设备和测试技术有丰富经验 c) 熟悉通讯终端产品的国家、国标标准 d) 相关工作经验 2 年以上。 5.2.6 产品品质工程师岗位职责 1）岗位名称：产品品质工程师（产品 QE） 2）直接上级：OQC 主管 3）直接下级：产品技术员 4）本职工作：负责出货成品的品质的控制。 5）工作责任： a) 新产品开发与试制的参与及新产品品质计划的制定； b) 制订成品品质检验标准和测试指导书； c) 客户产品验货标准的确认； d) 检验样品的制作，测试制具的设计； e) 成品检测仪器的日常使用的校正与控制； f) 客户验货与客户对机； g) 成品抽检不合格品原因追踪、改善结果的跟进； h) 检验员的培训、指导。 6）素质要求： a) 专科以上学历，电子/通讯专业 b) 对通讯终端产品的测试设备和测试技术有丰富经验 c) 熟悉通讯终端产品的国家、国标标准 d) 相关工作经验两年以上 5.2.7 物料品质工程师（物料 QE）岗位职责 1）岗位名称：物料品质工程师（物料 QE） 2）直接上级：IQC 主管 3）直接下级：物料技术员 4）本职工作：负责物料的品质控制、供应商的管理 5）工作责任： a） 物料样品测试； b） 试产物料跟踪、分析； c） 不良物料的分析、处理； d） 物料检验标准、测试规范的制订； e） 测试治具设计； f） 检验员的培训； g） 供应商的辅导与管理； h） 检验仪器的日常校正与控制； 6）素质要求： a) 大专以上文化程度； b) 电子器件/机械/物理相关专业、三年以上相关工作经验； c) 英语四级以上，电脑操作熟练； d) 熟悉电子元器件、塑胶、五金件的特性；熟悉元器件的测试仪器。 5.2.8 品管部产品技术员岗位职责 1）岗位名称：产品技术员 2）直接上级：产品工程师 3）直接下级：无 4）本职工作：协助产品 QE 完成出货成品的品质控制。 5）工作责任： a) 配合 QE 工程师做好开发、工程样机的测试和确认； b) 测试制具的制作； c) 检验仪器的日常校正与控制； d) 协助产品 QE 制订相关检验文件。 6）素质要求： a) 电子通讯中专以上学历，有相关行业一年以上工作经验； b) 熟悉本公司产品的工艺、结构及性能特点； c) 工作积极、责任心强。 5.2.9 品管部物料技术员岗位职责 1）岗位名称：物料技术员 2）直接上级：物料工程师 3）直接下级：无 4）本职工作：协助物料工程师控制物料的品质 5）工作责任： a) 物料样品的测试，可靠性试验； b) 协助工程师处理不良物料； c) 测试制具的制作； d) 检验仪器的日常校正与控制； e) 协助物料工程师编制物料检验规范； f) 检验员的培训。 6）素质要求： a) 中专以上学历，电子机械相关专业； b) 一年以上工作经验； c) 熟悉电子元器件、塑胶五金件。 5.2.10 品管部 IQC 主管岗位职责描述 1）岗位名称：IQC 主管 2）直接上级：经理助理 3）直接下级：QE 工程师、组长 4）本职工作：负责物料进料检验工作 5）工作责任： a) 按照生产计划制订进料检验计划； b)进料检验体系的设计及表单、流程的拟定； c) 物料品质鉴定与判定意见的签署； d)协助品管经理完成进料质量控制的职能； e) 所属人员工作的安排督导、评价和培训 f) 放行经检查合格的物料，拒收不合格的物料； g)制定预防方法，控制物料检验中不合格的重复发生； h) 与相关部门沟通协调，物料品质异常的处理。 i) 6）素质要求： a) 大专以上文化程度，电子/机械相关专业，二年以上相关工作经验 b) 有一定组织管理能力 c) 熟悉电子元器件，塑胶五金件。 5.2.11 品管部 IQC 组长岗位职责 1）岗位名称： IQC 组长 2）直接上级： IQC 主管 3）直接下级： 领班 检验员 4）本职工作： 检验的现场管理、日常检验工作安排？？？？ 5）工作责任： a) 样品管理； b) 单据管理； c) 对检验员的培训； d) 对物料检验进度、检验的准确性负责； e) 协助工程师工作； 6）素质要求： a) 高中或中专以上文化程度，电子相关专业； b) 能吃苦耐劳﹐有敬业精神和工作责任感。 5.2.12 品管部 IQC 领班岗位职责 1）岗位名称： IQC 领班 2）直接上级： IQC 组长 3）直接下级：检验员 4）本职工作：检验的现场管理、日常检验工作安排 5）工作责任： f) 初步审查《进料检验入库单》； g) 发放单据，并提供相应的样品，规格书等文件给检验员； h) 对检验员的工作负责，解答检验员的疑问，解决不了的上报工程师； i) 协助组长对 IQC 的日常工作负责，维护 IQC 的环境，监督核查检验员的工作纪律； 6）素质要求： c) 高中或中专以上文化程度，电子相关专业； d) 具有较強的責任心﹐上进心﹐沟通能力，工作认真负責。 5.2.13 IQC 检验员岗位职责 1）岗位名称：IQC 检验员 2）直接上级：IQC 组长 领班 3）直接下级：无 4）本职工作：对来料质量，数量，型号进行检验。 5）工作责任：按检验标准、样品检验规范对来料进行检验，保证物料检验的准确性，及时 对检验过的物料进行标识，对检验中发现的异常问题及时报告。 6）素质要求： a) 具有品质检验经验； b) 工作认真，仔细，有工作责任感； c) 高中以上学历，在相关行业有一年以上工作经验。 5.2.14 IQC 统计员岗位职责 1）岗位名称：IQC 统计员 2）直接上级：IQC 主管 3）直接下级：无 4）本职工作：IQC 各种文件资料的收发,检验纪录的整理保存，检验数据的统计。 5）工作责任： a) 文件的收发、整理、归档； b) 保存进料检验的检查、测试记录报告； c) ERPⅡ 供应商资料输入； d) 办公用品的申领、发放； e）各种 ECN 和标准料表的更改。 6）素质要求： a) 電脑操作熟练，懂品质表格制作﹐简单统计方法； b) 具有较強的責任心﹐工作认真负責； c) 高中或中专以上学历﹐一年以上工作经验。 5.2.15 IQC 电脑员岗位职责 1）岗位名称：电脑员 2）直接上级：IQC 主管 3）直接下级：无 4）本职工作：报表資料电脑输入 。 5）工作责任： a) 每周、月供应商的来料质量统计； b) 数据的输入，并保证数据的正确性、完整性； 6）素质要求： a) 電脑操作熟练； b) 具有较強的責任心﹐工作认真负責； c) 高中或中专以上学历﹐一年以上工作经验。 5.2.16 OQC 主管岗位职责 1）岗位名称：OQC 主管 2）直接上级：经理助理 3）直接下级：组长、领班、检验员 4）本职工作：负责成品出货检验工作 5）工作责任： a) 按照生产出货计划，制订成品检验计划； b) 成品出货检验体系的设计及表单、流程的拟定； c) 成品品质鉴定与判定意见的签署； d) 协助品管经理完成成品质量控制的职能； e) 所属人员工作的安排督导、评价和培训； f) 放行经检查合格的产品，批退不合格的产品； g) 向品管经理提出有关方法，控制物料检验中不合格的重复发生； h) 与相关部门沟通协调，产品品质异常的处理。 6）素质要求： a) 熟悉 ISO9000 运作要求，有一定的组织管理能力； b) 对公司内外产品标准能熟悉并掌握； c) 具有较强的工作责任心，处事公正、客观； d) 专科以上学历和二年以上品质检验经验。 5.2.17 OQC 组长岗位职责 1）岗位名称：OQC 组长 2）直接上级：OQC 主管 3）直接下级：检验员 4）本职工作：协助主管完成 OQC 成品检验等有关工作。 5）工作责任： a) 负责员工的工作安排和适当调配，安排检验员协助客户拆机与包机工作； b) 参与客户检验员、生产部（PQC）、工程部（PE）有关人员对机工作； c) 每天负责审核 OQC 前一天填写好的报表并上交统计员打印； d) 每一批产品试产时，负责安排检验员根据所需要的测试项目严格按照标准测试并核对 相关的检验资料及出试产报告； e) 不定时实行培训 OQC 检验员与考核检验员； f) 每周一至周五给 OQC 开会督促及纠正 OQC 的检验工作与检验方法； g) 负责核查“OQC 不良品分析报告”，并跟踪存在的不良是否得到改善； 6）素质要求： a) 电子通讯行业两年以上工作经验，高中以上学历； b) 电子通讯行业两年以上工作经验，高中以上学历； c) 工作积极、责任心强、吃苦耐劳，有较强的组织协调能力； 5.2.18 OQC 检验员岗位职责 1）岗位名称：OQC 检验员 2）直接上级：OQC 组长 3）直接下级：无 4）本职工作：按照公司的运作程序，进行最终的成品检验，如是合格品，随即填写检 验报告单及合格证，若是不合格品，则要求返工。 5）工作责任： a) 对检验过的产品，确保质量； b) 负责检验仪器及相关文件的保存； c) 完成上级交付的其它工作任务； d) 对要出货的产品进行登记，并保证正确出货； e) 对每月的出货量进行统计。 6）素质要求： a) 中专以上学历，在相关行业有一年以上工作经验； b) 工作认真，仔细，有工作责任感； c) 具有品质检验经验。 5.2.19 OQC 统计员岗位职责 1）岗位名称：OQC 统计员 2）直接上级：OQC 主管 3）直接下级：无 4）本职工作：收、发文、文件整理。 5）工作责任： a) OQC 受控文件、非受控文件的接收、归档、整理工作； b) OQC 各种文件，如：内部发文、 《校正行为报告》、 《客户验货报告》、 《签卡单》、 《请假 单》、《放假单》、《批退工时表》等的发放工作； c) OQC 各种受控、非受控文件的传阅； d) 按《标准料表更改通知单》要求，更改《标准料表》 ； e) 按《文件更改通知单》要求，更改《设计文件》； f) 按《订单评审表》、《文件更改通知单》要求，更改相应订单； g) 保存成品出货检验的检查、测试记录和报告； 6）素质要求： a) 電脑操作熟练，略懂品质表格制作﹐简单统计方法； b)具有较強的責任心﹐工作认真负責； c) 高中或中专以上学历﹐一年以上工作经验。 5.2.20 OQC 电脑员岗位职责 1）岗位名称：OQC 电脑员 2）直接上级：OQC 主管 3）直接下级：无 4）本职工作：确保文件、报表输入电脑的准确性。 5）工作责任： a) 《OQC 检验报告》电脑输入； b) 《坏机分析报告》电脑输入； c) 将各楼层领班上交的周报整理、统计汇总，每周一上午打印出 OQC 周报； d) 将各楼层领班上交的月报整理、统计，每月 1 号上午打印出； e) 每月 1 号统计安歌月报，以邮件形式发至 OEM 处； f) 每天上午，将领班提供的安歌日报发邮件至 OEM 处； g) 打印各楼层领班所做的 OQC 日记（如：900M 日记等），每天上午发邮件至各相关部 门 6）素质要求： a) 電脑操作熟练； b) 具有较強的責任心﹐工作认真负責； c) 高中或中专以上学历﹐一年以上工作经验。
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工程项目部岗位职责
工程项目部工作职责 一、部门职责 （一）经营部职责 1、负责工程合同的执行、更改和修订的联络，并及时向公司及项目经理汇 报。 2、负责按授权范围与业主讨论磋商，签订备忘录或补充合同。 3、按单项工程施工图以及施工组织设计，作业设计，及时编制施工图预算 和工程预算。 4、每月发生的现场签证、代用、设计变更等，必须及时在当月内编制完成， 并按时报批。 5、负责工程项目的对内对外预结算工作。 6、负责对施工队伍的管理，对分包队伍的营业执照、资质证书、施工能力等 执行严格的审查、审批制度。按分包合同样本起草分包合同。 7、实事求是的做好项目的统计报量工作，真实反映项目部的施工生产经营 情况。 8、严格规范计划、统计的管理工作，保证统计计划的及时、完整、准确。 9、及时收集经营结算资料，并且建立相应的台账、档案。 10、主要材料价格的审核。 （二）财务部职责 1、认真贯彻国家有关财务管理的法律法规和公司有关制度，确保财务工作 的合法性。 2、建立健全各种财务管理制度，严格按照财务工作程序执行。 3、采取切实有效的措施保证项目部资金和财产的安全，维护公司的合法权 益。 4、进行成本、费用预测、核算、考核和控制，降低消耗、节约费用，提高经济 效益。 5、建立健全各种财务账目，编制财务报表，并利用财务资料进行各种经济 活动分析，为项目领导决策提供有力依据。 6、参与项目部工程承包合同和采购合同的评审工作。参与项目部与施工队 及物资供应商结算。 7、会计档案资料的收集、整理，确保档案资料的完整、安全、有效。 8、加强内部管理和培训，提高本部门工作人员素质。 （三）工程部职责 1、负责工程项目从工程施工准备开始直至交工的全过程施工管理工作。 2、根据实际组织编制施工组织设计，降低成本措施、项目质量计划及施工 周、月计划。 3、制定安全技术生产措施，编制劳动力、材料、构件、大型机械设备的使用 计划，组织实施。 4、组织施工现场总平面布置规划和管理协调，包括场地整平、控制网测设、 临时道路、给排水、供电和大临区域的划分，沉降观测和测量管理等工作。 5、组织项目经理部技术人员进行施工图纸自审、会审，施工组织设计、 施 工方案交底技术解答。 在施工中对各工序进行书面技术交底， 参加各工序的检 验和工程验收， 对工程的每一分项及分部工程进行质量检查和评定记录。 6、组织各专业中间交接的检查、验收等工作。做好不合格品的控制和纠正预 防措施的实施。 7、负责做好工程半产品和成品的防护及交付过程中的防护。 8、负责日常工作进度、质量、安全、文明施工的管理，配合质量监督和监理 单位的联合检查工作。 9、负责项目部范围内技术性文件和资料的统一管理。 10、负责组织新技术、新材料、新工艺的推广应用和实施。 11、开展 QC 小组活动和统计技术的推广应用。 （四）物资部职责 1、贯彻上级有关物资管理制度，制定和执行本项目各项物资管理细则。 2、主要参与物资市场调查，搞好市场预测，推荐合格物资供应商。 3、编排物资计划，组织采购，随时掌握材料库存、消耗情况，保证施工用 料。 4、负责物资现场管理，做好进场、入库物资的计量、验收、标识、保管、防护、 发放、核算核销，做到财、卡、物三相符。 5、负责工程所需周转料的计划、购量、租赁管理。 6、负责材料责任成本的控制，定期开展材料成本分析活动。 7、制定物资节约措施，分解并完成上级下达的各项节约指标。 8、建立健全各类物资管理台帐，及时上报各项物资统计报表。 （五）办公室职责 1、办公室对项目经理负责，负责项目经理部的文件管理、人员管理、行政、 后勤服务等工作。 2、督促职能部门履行管理职责，对内负责沟通、协调和服务，对外进行信 息交流和联络，做好宣传工作；负责项目部综合性文件的起草工作；负责上级 和外部来文的接收、呈批、传阅、催办和项目部发文的核稿、编号、归档等工作。负 责会议组织工作，做好会议记录，起草会议纪要。 3、负责项目局域计算机网络的建立及管理维护，负责信息化的管理。 4、负责项目经理部项目文化建设，CI 形象实施。 5、对项目的后勤保障、卫生防疫全面负责。 6、制定现场卫生管理制度，统一全场生活设施、职工食堂管理，定期组织 检查。 7、负责建立健全项目办公室固定资产使用管理规定、电话使用管理规定、办 公室清洁卫生要求等必要的规章制度。 8、 具体负责项目办公用品的购买、登记、分发、更新、办公室的清洁、项目电 话的申请和管理工作、办公用车辆的调度、使用、日常维修以及相关驾驶员管理、 项目食堂生活区水电环境卫生的管理等相关行政事宜。 9、负责项目部办公固定资产的登记、盘点工作。 二、岗位职责 （一）项目经理职责 1、代表公司贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行公司 各项管理制度，维护公司的合法权益。 2、在公司的授权范围内，全面履行施工合同，全面完成工程项目质量、工 期、成本、安全文明施工等各项指标。 3、主持编制项目管理实施规划。 4、按合同规定的质量目标和工期要求，建立相应的质量保证体系和进度控 制体系；根据工程的特点，建立安全生产保证体系，搞好安全生产和文明施工； 全面负责内外组织管理协调工作。 5、建立成本控制体系，组织编制项目目标成本控制措施。 6、强化合同意识，加强各种合同制定、签订和履行的全过程管理，防止合 同纠纷的发生。 7、负责工程项目的竣工验收和结算、清理和处理一切债权、债务。 8、负责解决工程项目竣工验收后的有关遗留问题，按时回收工程款。 9、加强管理、带好队伍、管好用好施工机械设备，树好企业形象。 （二）项目副经理职责 1、项目副经理在项目经理领导下，在公司业务部门指导下独立履行项目施 工管理工作，是项目施工管理的牵头人，是项目质量安全管理的主要负责人， 对项目施工管理负全责。 2、协助项目经理组织管理的领导责任。 3、协助项目经理处理好与外单位的协调工作，保障项目经理部施工经营的 顺利开展。 4、围绕工程项目，贯彻当地主管部门下达的有关质量安全工作的要求，执 行本公司制定的质量安全方针，检查落实岗位责任制。 5、落实施工项目的施工和质量保证计划，主持召开工程例会，协调解决施 工中存在的问题。 6、负责抓好施工现场质量工作，加强安全生产管理，搞好现场文明施工， 建立良好的施工秩序。 7、及时分析、处理顾客(监理)反馈的质量信息； 8、对内外的签证工作负全责。 （三）项目总工程师职责 1、总工程师在项目经理领导下，在公司业务部门指导下独立履行项目技术 管理工作，是项目技术管理的牵头人，是项目质量安全管理的主要负责人，对 项目技术管理负全责。 2、项目总工负有组织项目部相关人员了解国家行业相关法规、技术标准、规 范、规程，以及熟悉施工文件、图纸的领导责任。是图纸会审的组织者，技术交 底的管理人，是项目技术文件制定的牵头人，也是项目采用新技术、新工艺、新 材料的决策者和责任人。 3、项目总工是编制施工组织设计的负责人，对施工组织管理技术的先进性 、 可行性负有指导、把关的决策责任，对完成合同工期采取技术措施的可行性，施 工安排的针对性负责。 4、负责技术复核，统计技术的应用。 5、在施工过程中，应深入现场及时发现和处理影响工程质量的材料、设备、 操作等工程技术问题。出现质量事故，负有调查处理和提出整改意见的责任，并 对处理结果负责。 6、对涉及设计修改建议的申请，重大项目的技术结论审定，控制测量成果 的报批负有审定签发的责任。 7、协助项目经理组织管理的领导责任。 8、积极参与工程交工验收，监理、业主组织的中间验收、预验收等工作；负 有对新材料、新工艺、新技术的技术总结，竣工资料的整理，竣工报告的撰写负 有组织领导责任，重要材料应亲自撰稿。 （四）项目安全经理职责 1、项目安全经理在项目经理领导下，在公司安全业务部门指导下独立履行 安全管理工作，是项目安全管理的牵头人，是项目文明施工的主要负责人，对 项目安全管理负全责。 2、负责编制项目安全管理实施计划。 3、参加对施工现场脚手架搭设、双笼起重机、塔式起重机等安全设施及机械 设备的验收。 4、认真组织做好对特殊工种持证上岗的检查工作。 5、负责项目安全生产保证体系的正常运转，搞好安全生产和文明施工。 6、围绕工程项目，贯彻落实当地主管部门及公司下达的有关安全 生产和劳 动保护工作要求、文件、法规、安全岗位责任制，检查各项安全工作的落实情况。 7、对项目安全资料的整理，有领导组织责任并定期检查。 （五）经营部部长职责 1、收集经营信息，掌握市场动态，深入调查研究，为公司决算提供依据。 2、进行企业经营策划、投资策划等方面的工作。 3、协助做好内部管理工作，监控等工作。 4、经营部部长对项目经理负责，负责分包合同的拟定和洽谈工作，负责项 目内部合同管理。 5、负责组织对分承包方的评价，并建立合格承包方清单，负责合同方面的 内外接口及相关协调。 6、管理与本工程有关的所有合同。 7、根据质量保证体系文件、本合同条款和工程具体情况编制本工程的合同 管理程序。 8、负责编制、上报、跟踪与甲方的月度工程进度款的报告。 9、负责分包合同的中间计量和结算审核工作。 10、负责编制月资金申请使用及分配计划。 11、负责项目的生产成本编制和核算、控制工作。 12、负责起草索赔文件。 13、负责项目的总结算工作。 14、负责编制合同管理总结。 （六）预算员职责 1、工程项目开工前必须熟悉图纸、熟悉现场，对工程合同和协议有一定程 度的理解。 2、编制预算前必须获取技术部门的施工方案等资料，便于正确编制预算。 3、参与各类合同的洽谈，掌握资料作出单价分析，供项目经理参考。 4、及时掌握有关的经济政策、法规的变化，如人工费、材料费等费用的调整 及时分析提供调整后的数据。 5、正确及时编制好施工图（施工）预算，正确计算工程量及套用定额，做 好工料分析，并及时做好预算主要实物量对比。 6、施工过程中要及时收集技术变更和签证单，并依次进行登记编号，及时 做好增减帐，作为工程决算的依据。 7、协助项目经理做好经济预测工作，提供有关测算资料。 8、正确及时编制竣工决算，随时掌握预算成本、实际成本，做到心中有数。 9、经常性地结合实际开展定额分析活动，对各种资源消耗超过定额取定标 准的，及时向项目经理汇报。 10、对市场信息进行汇总、整理、归类，提出分析报告及对策。 （七）财务部部长职责 1、根据法律、法规、财务会计制度和经理部各项规章制度建立健全相应的内 部财务管理体制度。 2、加强会计基础工作，严格执行会计法规制度,保证会计工作有序进行，坚 持原则，廉洁奉公。 3、参与重要经济合同、协议的签定，并督促执行。 4、参与审查施工预算，督促有关部门按季（或月）提供完工工程预算成本 费用分析资料，组织成本盈亏核算。 5、严格审批分包单位和其他单位借款的工程款结算业务。 6、及时登记总帐帐薄，建立健全已完已结算、已完末结算、末完末结算工程 等台帐，及时掌握工程价款结算及拨付资金情况。 7、编制决算报告及时向领导及上级主管部门提供合法、真实、完善的有价值 的会计信息。 8、制定成本计划实行成本控制，及时将目标责任成本执行情况反馈给项目 领导。 9、按工程实体设立各种费用支出明细帐，定期对成本支出情况进行分析， 找出节超原因，书面报有关领导。 10、统筹安排，合理调配资金，使资金配置达到最优化，实现效益最大化。 11、定期进行经济活动分析，提出改进财务状况措施。 12、建立财务收支审批和定期自检制度，不断提出和发现问题。 13、组织和带动财务人员不断学习业务知识，提高工作效率和质量。 （八）会计员职责 1、贯彻执行法律、法规和财务制度。 2、审核各种原始凭证，进行成本核算，对违反财务规定的收支应及时制止 和纠正。 3、建立健全各种帐薄，依据审核无误的会计凭证登记会计帐簿，保证会计 信息的及时性和准确性。 4、会计凭证登记完毕后，应当分类和编号保管，不得散乱丢失，整理装订 ， 并妥善保管会计凭证。 5、不得外借原始凭证，其他单位如有特殊原因，需使用原始凭证时，会计 主管同意方可复制、使用。 6、定期核对帐簿，做到帐帐相符，帐实相符。 7、及时为会计主管提供合法、真实、准确、完整的会计信息。 8、及时编制资金平衡表。 9、完成领导临时交办的任务。 （九）出纳员职责 1、贯彻执行国家法律、法规和财务制度，依据审核后的合法收支凭证办理 现金收付和银行结算业务。 2、严格执行各项制度，严格审核各种原始凭证，对不认真、不合法、不准确 不完整的原始凭证不予受理。 3、及时处理各种原始核算单据资料，传递会计凭证，不得积压。 4、根据审核无误的收支凭证及时登记现金日记帐和银行日记帐，做到日清 月结，严禁白条抵库。 5、银行存款帐户余额要与银行对帐单核对，按月及时编制银行存款余额调 节表。 6、及时向财务主管提供帐面资金及资金使用情况，使财务主管准确掌握流 动资金情况，合理调配资金。 7、妥善保管现金、支票和部分印鉴，确保资金 （十）工程部部长职责 1、在项目经理的领导下，负责施工过程中的各项管理工作，根据工程进度 计划，合理组织施工，确保 施工质量和施工进度。 2、负责项目工程进度计划的编制及实施，按工程实际情况不断调整安排具 体实施内容，以保证总进度计划的落实，负责工程量的统计报表工作。 3、负责专业分包施工能力评价的信息汇报，及对专业分包方在施工过程的 监督检查。 4、负责施工过程中材料和周转料的调配，按计划进行机械的平衡调度，检 查各施工队机械设备的使用管理。 5、负责不同阶段施工场地和临时堆放场地的协调和管理，有序地组织平面 、 立体的各种材料和设备运输、堆放等工作。 6、负责施工过程中的文明施工和环境保护管理。负责施工过程中的安全管 理，特殊工种岗位培训及工伤事故处理工作。 7、负责竣工验收，竣工资料的审查上报。 8、负责项目有关技术管理工作的实施，组织图纸会审交底工作，编制审定 施工组织设计，质量计划，特殊工序的施工方案、技术措施。 9、负责贯彻执行有关质量管理的法令、法规和制度，对工程项目实施全过 程控制、检查和监督工作。 10.按 ISO9000 的质量保证体系对工程质量进行监控。 （十一）施工、技术员职责 1、贯彻执行技术标准和规范、规程，熟悉掌握施工程序，了解工程特点， 掌握施工规律。 2、了解施工现场环境和条件，编制施工组织设计（或施工方案）。 3、做好开工前“三通一平”等施工准备工作，填写工程开工报告，组织现 场施工。 4、熟悉审查图纸及有关资料，参与图纸会审及技术交底工作，办理设计变 更和签证。 5、编制施工作业进度计划（包括季、月、旬作业计划）。 6、对现场施工进度工作全面控制，进行日常和定期检查、记录。 7、配合总工程师做好其它施工、技术工作。 （十二）质检员职责 1、在工程部经理的领导下，负责整个施工过程中的质量和计量工作。 2、严格按照施工组织设计规定的质量要求，并按施工规范、质量标准搞好 计量控制和检测工作。 3、认真实施“三工序”管理，严格工序交接制度，对重点工序实施重点监 督管理。 4、在施工过程中，依据现行建筑工程质量检验评定标准，对分部分项及单 位工程进行质量验评，认真填写质量验评记录表，做好自检、互检、专检的“三 检”工作，隐蔽工程验收按规定会同设计单位及建筑单位和监理单位做好验收 签证工作。 5、参与原材料、半成品、成品及各类制品的进场验收。 6、监督施工班组进行质量自检，对发现的问题及时提出整改要求。 7、在工程施工中，对分部分项工程存在的质量问题，可行使质量否决权， 实行监督整改。 8、负责工程全过程中施工机械、材料、设备、计量级配、耗用材料的自检或送 检工作。 （十三）安全员职责 1、认真贯彻执行国家和政府部门制定的劳动保护和安全生产政策、法令、法 规及规章制度。 2、协助项目经理和分管领导组织安全生产检查，并具体实施落实安全生产 考核制度。 3、定期组织人员进行安全生产现状分析，及时提出意见，及时解决安全生 产工作中存在的问题,并做好安全资料的积累和整理工作。 4、做好安全教育和安全宣传工作，教育操作人员遵章守纪，对违反安全规 章的行为坚决制止。 5、参加对施工现场搭设的脚手架、双笼起重机等安全设施及机械设备的验 收。 6、认真做好对特殊工种持证上岗的检查工作。 7、在分管领导的领导下，开展防火安全工作检查、督促落实施工生产中的 防火安全措施，落实企业有关防火的各项规章制度。 8、督促施工班组建立防火安全责任制。 9、经常性的进行巡回检查，对于各种违反防火安全管理的行为，必须予以 坚决制止，并向有关领导及时反映情况，提出处理意见。 10、对于明火作业，负责申请“动火许可证”,并根据不同等级，落实具体 措施。 11、负责管理、准备、维修、保养消防器材,定期检查，保持消防器材性能良 好。 12、督促防火重点部位，特殊工种及明火作业班组,做好上岗安全交底的检 查。 （十四）资料管理员职责 1、工作认真负责，遵守纪律，任劳任怨，热爱本职工作。 2、资料管理员受工程部直接管理。负责工程技术资料的收集、整理、编目、归 档。负责工程图纸的收发。严格执行签字制度。 3、严格执行项目部制定的文件、资料档案管理制度。建立健全各类登记台帐 4、负责各类文件资料的收发、上机打印。各种与业主往来的技术函件要及时 发放给项目经理、项目总工和相关的管理人员。 5、定期检查资料文档保管情况，每种文件、资料至少保存原件一份，发现 短缺，应及时补齐。 6、建立文件、资料收发台账。熟悉、掌握各类资料、图纸的存放和发放情况。 7、负责对本部门所用微机、打印设备进行日常保养维护，负责对耗材的计 划补充。 8、参加工程例会及质量、安全例会，做好会议纪要，并及时打印、分发。 （十五）物资部部长职责 1、在项目经理的领导下，全面负责设备物资管理与供应工作，组织实施物 资计划、订货、采购、运输、验收、仓储、发放及节约等业务。 2、负责收集市场信息，搞好市场调查、预测工作。 3、深入施工现场、仓库，了解供应中存在的问题，提出降低物资供应成本、 采购成本、管理费用开支的建议和措施，以加速资金周转，降低流通费用。 4、主持制定物资采购计划，审批一般物资的订货与采购计划，检查、落实 计划执行情况，并提出解决供应中存在问题的有效措施。 5、审查、落实物资采购合同的签订、履行情况，努力提高法律意识，避免经 济合同纠纷的发生。 6、主持制定物资管理、供应制度，核定各类物资储备定额，定期向财务部 门提供材料成本分析资料。 （十六）材料员职责 1、深入现场了解情况，根据施工生产任务需要，做好料具采购、运输、供应 工作。 2、熟悉各种材料的规格和验收标准，进场材料除应有出产说明书或材料合 格证外，对原材料试件进行试验，否则禁止使用。 3、实行定额储备、计划用料，按施工平面堆放材料，加强对现场材料的管 理和使用。 4、掌握施工进度，做好材料的分批采购、进场工作，每月用书面向项目部 部报告材料的储备情况。 5、调度材料余缺，处理积压料具，做好废旧料具的回收和修旧工作。 6、及时掌握市场信息，搞好成本核算，提高经济效益。 （十七）办公室主任职责 1、项目部日常行政事务的处理，参与项目部行政规章制度的制定、执行， 督促上级及项目部规章制度在各个环节的落实。 2、负责项目部所有办公及生活用固定资产的登记备案工作。管理好后勤保 障工作。 3、积极配合、协调各部门之间的工作关系，化解矛盾，尽力创造一个良好 的环境，使项目部形成整体工作有序、团结协作、积极向上的氛围。 4、项目部大型会议、活动组织、管理。 5、负责工程对外宣传报道及项目部文化建设工作，对有关文献资料和影像 资料的搜集、整理、存档。 6、完成领导交办的其他任务 （十八）炊事员职责 1、严格遵守项目部各项规章制度，有事请假，经批准后方可离开。 2、遵守宿舍管理规定，不喝酒、不赌博，保持宿舍卫生清洁。 3、负责工地食堂的安全卫生，保证食物安全、干净、卫生、防止出现食物中 毒。 4、搞好食堂清洁卫生，每天小扫除，每周大扫除。厨房的用具要定期消毒 擦洗干净。 5、注意个人卫生，操作食品前洗手，尝菜时应备有尝菜勺，取食品时用筷 子不得用手抓，定期进行体格检查。 6、执行安全操作规程，定期保养工地食堂设备，保证炊事设备的安全并且 要防火防盗。 7、食堂内外要保持清洁消灭蚊蝇，不得让非食堂工作人员进入食堂操作间 （十九）卫生清洁员职责 1、遵守项目部各项规章制度，工作认真负责，具有良好的工作态度。 2、服从领导安排，在卫生清洁中要认真细致，做到所负责的卫生区域内无 杂物、无垃圾、无烟头、无痰迹。 3、卫生间要每天做好镜子、洗脸盆、地面的保洁，每周做好门窗、墙面的保 洁，大、小便池不得有黄斑、污垢。并做好灭虫、灭蝇、消毒工作。 4、爱护公物，维护公共设施，节约用水、用电，在工作中如发现公共设施 损坏或下水堵塞等情况及时报告。 5、管理好卫生用具并合理使用，工作完毕后及时清洗保洁卫生用具，整齐 摆放在规定存放部位。 （二十）门卫职责 1、认真执行项目部管理制度，不得擅自离开岗位，不得酒后上班。 2、根据要求做好当班记录和交接班工作。 3、对允许出入工地的人员、车辆和货物等，认真做好验证和检查工作。 4、对外单位联系工作人员，凭有效证件或由有关接待人员陪同履行登记手 续后方可允许入内。指挥外单位联系工作的车辆规范停放。 5、按作息时间正常开关大门，下班后负责工地的巡查，负责工地的公物、 设施的看护，对未关闭的办公室门窗、路灯、自来水等及时关闭，并做好记录， 及时提示有关部门做好防火、防盗工作。 6、加强对进出工地人员禁带物品的检查（如不准携带和暗藏武器弹药、凶 器及易燃易爆、剧毒物品等，如特殊工作需要须办理专项手续），一经发现及时 报告，并做好防范措施。 7、服从部门管理，着装整洁，文明值岗。 （二十一）司机职责 1、严格遵守公司各项规章制度，服从领导安排，坚持正常出勤，有事向领 导请假，经批准后方可离开。 2、听从指挥，按时完成领导交给的出车任务，未经允许不准出车。对领导 的工作安排，应无条件服从，不得借故拖延或拒不出车。 3、出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时通知领导并说明原 因。 4、遵守交通规则，服从交通管理，安全行车，严防交通事故，对所驾驶车 辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定要保证证件齐全。 5、不准酒后驾车，不得将车辆交给其他人驾驶，酒后驾车或私自驾车及交 他人驾驶造成的一切违章或交通事故后果由司机本人承担，并给予行政处罚。 6、勤保养，多检查，消除事故隐患，不带病出车，有故障及时排除，不影 响用车。 7、做好行车记录，详细记录行车时间、里程、起始地，节约开支。
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总经办岗位职责全案
总经办岗位职责 梅州市雁南飞茶田有限公司 xx 有限公司机构设置及岗位职责 二○xx 年八月二十七日 目 录 1. 组织结构...................................................................３ 2. 岗位职责...................................................................４ 2.1 总经办职能概述..........................................................４ 2.1.1 总经理岗位职责........................................................５ 2.1.2 副总经理岗位职责......................................................５ 2.1.3 财务总监岗位职责......................................................６ 2.1.4 营销总监岗位职责......................................................７ 2.1.5 总经理助理（农业技术）岗位职责.......................................８ 2.1.6 总经理助理（办公事务）岗位职责.......................................９ 2.1.7 总经理助理（客房、接待）岗位职责.....................................９ 2.2 总经办职能概述..........................................................１０ 2.2.1 总经办主任岗位职责..................................................１０ 2.2.2 总经办副主任岗位职责................................................１１ 2.3 财务部职能范围..........................................................１２ 2.3.1 财务部经理岗位职责.................................................１３ 2.3.2 财务部副经理（物资管理）岗位职责..................................１３ 2.3.3 财务部副经理（经营监管）岗位职责..................................１４ 2.3.4 会计主管岗位职责....................................................１５ 2.3.5 出纳主管岗位职责....................................................１５ 2.3.6 核算主管岗位职责....................................................１６ 2.3.7 统计主管岗位职责....................................................１６ 2.4 工程设备部职能概述......................................................１７ 2.4.1 工程设备部经理岗位职责..............................................１７ 2.4.2 工程设备部副经理岗位职责...........................................１８ 2.4.3 工程设备部水电主管岗位职责.........................................１９ 2.4.4 工程设备部综合主管岗位职责.........................................１９ 2.5 保安部职能概述..........................................................２０ 2.5.1 保安部经理岗位职责..................................................２０ 2.5.2 保安部副经理岗位职责................................................２１ 2.6 公关营销部职能概述......................................................２１ 2.6.1 公关营销部经理岗位职责..............................................２２ 2.6.2 公关营销部副经理岗位职责...........................................２３ 2.6.3 公关营销部主管岗位职责..............................................２３ 2.7 餐饮部职能概述..........................................................２４ 2.7.1 餐饮部经理岗位职责..................................................２４ 2.7.2 餐饮部厅面经理岗位职责..............................................２５ 2.7.3 餐厅部厨师长岗位职责................................................２６ 2.7.4 餐饮部厅面部长岗位职责..............................................２７ 2.8 客房部职能概述..........................................................２７ 2.8.1 客房部经理岗位职责..................................................２７ 2.8.2 客房部领班岗位职责..................................................２８ 2.9 景区管理部职能概述......................................................２９ 2.9.1 景区管理部经理岗位职责..............................................２９ 2.9.2 景区管理部副经理岗位职责...........................................３０ 2.9.3 景区管理部设施主管岗位职责.........................................３０ 2.9.4 景区管理部安全主管岗位职责.........................................３１ 2.9.5 景区管理部园林主管岗位职责.........................................３１ 2.10 特产部职能概述.........................................................３２ 2.10.1 特产部经理岗位职责.................................................３２ 2.10.2 特产部主管岗位职责.................................................３３ 2.11 饲养场职能概述.........................................................３３ 2.11.1 饲养场场长岗位职责.................................................３３ 2.11.2 饲养场副场长岗位职责...............................................３４ 2.11.3 饲养场兽医岗位职责.................................................３５ 2.12 加工厂职能概述.........................................................３５ 2.12.1 加工厂厂长岗位职责.................................................３５ 1. 组织结构 为了适应公司发展阶段的需要，强化内部管理，明确岗位职责， 提高工作效率，在保持总经理全权负责制、各职能部门岗位责任制管 理模式的基础上，对公司机构设置及相应职能进行优化调整。 总经办为公司最高管理职能机构，下设总经理办公室（简称总 经办）、财务部、工程设备部、保安部、公关营销部、餐饮部、客房部、 景区管理部、特产部、养殖场和加工厂。 各部门负责人必须带领全体员工严格履行岗位职责，共同完成 公司的总体目标。 2. 岗位职责 2.1 总经办职能概述 总经办是公司日常事务管理机构，由总经理、副总经理、各职能 总监及总经理助理等成员组成。总经办是沟通上下、联系内外、指挥 和控制各部门工作，保证公司正常运作的中心部门。控制和协调各部 门经营管理情况，制定并发布公司重要制度，发表决策、宏观控制的 各种指令。总经办的工作内容是： 1、研究制定公司管理体制、组织机构、管理制度并组织贯彻实施， 保证公司各项工作的顺利开展。 2、研究市场动向、特点、发展趋势和竞争态势，分析公司经营管 理状况，拟订经营方针、决策方案和预算目标。 3、研究制定公司目标管理、劳动分配等经营责任制度和管理方案、 实施办法，并组织和督导各部门贯彻实施。 4、根据市场需求及变化情况，结合各部门经营管理实际，分析 存在问题，拟订或审批公司及各个部门管理制度。 5、研究、制定和审批公司重大接待活动、促销活动和特别重要客 人的接待方案，督导各部门管理人员贯彻实施。 6、负责公司主管以上管理人员的任免、选拔、考核、晋升的审批 工作，研究和审批公司劳动用工、劳动工资、劳保福利等各种管理方 案，做好宏观调控，充分调动各级管理人员和员工的主动性积极性。 7、研究公司重要设备引进、新增服务项目、开发项目的投资计划 和建设方案并组织贯彻实施。 8、掌握公司财务预算执行情况，控制财务收支，分析存在问题， 适时提出改进措施，控制资金使用，降低成本，提高经济效益。 9、研究确立公司企业精神，重视精神文明工作和思想政治工作， 增强企业以人为本的凝聚力，做好公司企业文化建设。 10、总经理成员分管兼任部门经理，以便加强管理沟通，迅速 处理部门之间发生的问题，保证各项业务经营活动和管理工作的协 调配合。 2.1.1 总经理岗位职责 督导部门：总经办成员 部门经理 岗位职责：全面负责公司的管理工作，集聚总经办成员，合力 领导全体员工努力完成公司确定的各项经营管理指标，全面提高公 司的管理水平和服务质量，创造良好的经济效益和社会效益。 工作内容： 1、总经理是公司的最高负责人，行使公司最高决策权。 2、组织总经办成员研究、制定公司经营策略及中长期发展战略规 划，并组织贯彻实施。 3、督导公司组织机构调整，建立健全公司各种规章制度。强化员 工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和员工的人身安 全及公司财产安全。 4、审定签署公司重大合同，审批公司财务预算、决算，控制各项 开支和成本消耗，开源节流，提高公司经济效益。 5、协调管理关系，调动各级管理人员的工作积极性，完善公司 运行机制，保证公司管理的正常运转。 6、加强职业道德教育和企业文化建设，提高公司员工的素质， 建立良好的公司文化环境。 7、代表公司与政府机构及有关业务部门建立有效的沟通和良好 的关系，树立公司良好的社会形象，不断促进业务发展。 8、掌握公司全局运作，督导重大的经营、生产、建设项目，发现 问题及时解决。 9、决定中层领导以上干部的评定、任免、奖罚等事务。 2.1.2 副总经理岗位职责 直属上级：总经理 分管部门：工程设备部 养殖场 加工厂 督导部门：部门经理 岗位职责：协助总经理抓好公司带战略性的重大问题和根本性 的工作（经营战略、管理组织、选人用人等），有效地做好技术性的 日常工作（计划、指挥、协调、控制等），保证公司各项目标的完成。 工作内容： 1、按照总经办的分工安排，分管具体业务部门的工作质量，使 其达到公司规定的标准。 2、负责督导分管部门的工作，进行常务性的参与、检查、监督指 导，审核各类相关的结算及报销单证。 3、广泛收集分析与公司有关的信息，为总经理的经营管理决策 提供参考，做好总经理的助手。 4、协助总经理组织接待重要客人，主持安排各项重要活动。 5、主持各类大项经济合作和建设项目，起草各类项目资料和经 济合同，开拓各项经营业务。 6、掌握公司日常经营的具体情况，检查、督导各级管理人员的工 作，协调公司各部门之间的关系。 7、评定各级干部工作表现，提出相关的任免、奖罚意见。 8、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和 员工的人身安全及公司财产安全。 9、在总经理出差或休假期间，根据授权，代行总经理职责。 2.1.3 财务总监岗位职责 直属上级：总经理 分管部门：财务部 督导部门：行政后勤事务 岗位职责：在总经理的直接领导下，全面负责公司财、物管理工 作，各项财务和物资管理制度的组织安排制定，落实财务收支和物 资流转的控制；组织编制和审核会计报表、统计报表、预算报表；加 强公司固定资产和基建项目的财务管理，组织和督导财务人员及收 银人员的业务培训。 工作内容： 1、制定公司财务管理工作目标，负责建立健全公司财务管理制 度，组织呈报各种财务报表。直接对总经理负责。 2、负责公司的全面经营核算，监督资金管理、成本管理、利润管 理和财产管理，分析公司经营活动，为总经理提供决策依据。 3、控制成本费用，经常检查公司进货、使用、库存情况，组织对 库存物资进行调整。 4、控制资本性开支，对施工项目做出资金使用的预测情况报告； 根据每年的计划项目进行预算，并确保资金的合理使用。 5、做好各项成本、费用、工资等的资金预算计划，增收节支和合 理使用资金。负责做好公司的物流控制，建立物资流程，加强对物资 发放的控制，组织制定物资消耗指标。 6、负责公司与财政、税务、工商、审计、统计、金融机构等部门的 对口工作，其它部门财务数据报录工作。 7、对公司的会计凭证、账簿报表、财务计划和重要经济合同等会 计资料收集、整理，并做好档案管理。 8、加强对固定资产和流动资金的管理，定期组织对公司固定资 产和流动资金的清查、核实，确保财产的准确性。 9、组织相关部门及相关人员进行投资项目的绩效评价、数据采集 分析等工作。 10、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和 员工的人身安全及公司财产安全。完成总经理交办的其他工作任务。 2.1.4 营销总监岗位职责 直属上级：总经理 分管部门：公关营销部 督导部门：旅游经营部门 岗位职责：负责旅游产品的策划包装，制定目标市场的公关营 销战略并组织实施，负责公司重要客人及团队的公关接待，督导协 调旅游经营部门计划的执行落实，负责游客投诉事件的协调终端处 理。 工作内容： 1、全面负责公司市场开发、客源组织和产品销售等方面的工作， 制定经营目标实施计划。 2、积极进行市场调研，掌握市场发展趋势，做出市场预测，确 定公司目标市场，提出公司经营的阶段性实施方案报批后组织实施。 3、组织多种营业推广和促销活动，负责大型团队和重要会议的 策划组织、实施工作，以及节假日、黄金周的组织落实工作。 4、负责与政府部门、上级主管部门、新闻单位、旅行社、主要客户 单位及同行等的沟通联系，并建立稳定、良好的协作关系。 5、对所督导部门实施定期动态跟进检查，及时发现存在问题， 组织落实整改措施。 6、制订营销工作程序及管理制度并监督贯彻实施。 7、注重规范化经营管理，组织各类业务技能培训活动，不断提 升经营服务质量，争取早日达标上等级。 8、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和 员工的人身安全及公司财产安全。 9、完成总经理交办的其他工作任务。 2.1.5 总经理助理（农业技术）岗位职责 直属上级：总经理 主管部门：特产部 岗位职责：负责制定公司农业中期发展规划和年度计划并组织 实施，承担公司农业项目的相关资料汇编等工作，组织指导开发各 类农特产品。 工作内容： 1、特色农业品种的引进、科研开发、示范推广。 2、公司农业生产经营、销售的管理全过程。 3、负责对现代农业园区的规划并现场指导实施。 4、直接调控各生产园区的技术措施及生产成本。 5、审核农业生产物资及定额承包项目。 6、做好农特产品的技术资料汇集，生产经营的原始记录统计， 参与相关项目资料编辑。 7、衔接、接待相关上级业务部门，并建立良好的信息网络。 8、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和 员工的人身安全及公司财产安全。 9、完成总经理临时交办的其他工作。 2.1.6 总经理助理（办公事务）岗位职责 直属上级：总经理 主管部门：总经办 岗位职责：协助总经理处理总经办日常工作，督导总经办日常 事务。 工作内容： 1、协助总经理起草各类文件，汇总各类报表，做好公司大事记。 2、负责公司各类会议的筹备、记录及会议纪要的整理。 3、根据总经理指示，协调联系与相关政府部门、业务往来单位有 关事宜。 4、负责公司各部门间的协调与沟通，深入公司各级部门，检查 工作情况，发现问题及时督办并汇报总经理。 5、收集、整理与公司有关的信息，为总经理的经营管理决策提供 参考。 6、管理公司电脑、网络，规划和维护公司网站，协助各部门建设 企业品牌文化。 7、策划、撰写对外宣传文案，组织编辑内部刊物。 8、督导总经办文书档案的规范化管理。 9、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和 员工的人身安全及公司财产安全。 10、完成总经理交办的其他工作。 2.1.7 总经理助理（客房、接待）岗位职责 直属上级：总经理 主管部门：客房部 岗位职责：负责客房部日常事务，分管、公司接待工作。 工作内容： 1、制定有关客房接待管理实施细则，检查存在问题，及时 组织整改。 2、做好服务人员技能培训，注重提高接待能力和档次水平。 3、配合公关营销部，走访重要和常住客户，征询客人意见 及建议，落实促销措施。 4、参与制定重要客人和重大会议活动的接待方案，并跟进 布置接待服务过程落实。 5、经常参与常规接待事务，全面检查存在问题，指导及时 解决。 6、参与指导相关服务人员接待技能与业务培训，提升服务 礼仪和质量。 7、按照 4A 景区客房餐饮标准，检查软硬件方面存在问题， 会同相关部门制定达标整改计划。 8、做好重要客人及政府部门的相关接待工作。 9、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和 员工的人身安全及公司财产安全。 10、完成总经理交办的其他工作。 2.2 总经办职能概述 总经办是总经办的日常办事机构。其主要任务是：根据总经理的 指令，统筹公司行政管理工作，负责人力资源开发与管理，协调公 司各部门的相互关系，督促、检查总经理的各项指示和公司会议决定 的落实情况，管理公司的文书、档案和资料，做好接待来访工作，传 递和整理公司经营管理信息，为总经理制定经营管理决策提供依据。 2.2.1 总经办主任岗位职责 直属上级：总经理 岗位职责：全面负责总经办的运行和管理工作，执行总经理的 指示，承担公司重要文件的草拟和审核，做好协调关系、检查督办、 印章管理等各项工作任务。 工作内容： 1、全面主持公司人力资源、行政、后勤方面的管理工作，传达、 贯彻、执行总经理的各项指示，按要求做好检查、督导和反馈工作。 2、做好公司信息搜集、分析、调查、研究工作，积极提出改进意 见和建议，为总经理提供决策依据，当好总经理的参谋和助手。 3、协调、平衡各部门关系，当发现矛盾时，应及时疏导，调查分 析，明确责任，必要时报告总经理处理。 4、组织安排各种行政会议和例行办公会议，编写会议纪要和决 议，做好会议记录，并跟进和督导会议精神的贯彻落实。 5、根据总经理指示，草拟各类文稿，包括综合性业务报告、计划、 总结、简报、通知、复函等，并负责文稿的最后审定，做好行文和有 关文件审阅工作。 6、做好有关方面的来访接待和来信的处理工作；处理好公司与 各级政府部门及社会各界的关系；参与策划公司内的重大活动，加 强与新闻媒介的联系，提高公司的知名度。 7、负责公司企业文化建设的规划，并组织贯彻实施；有效开发 与合理配置公司的人力资源，拟订并审核公司的人员招聘计划，负 责组织员工的招聘和培训工作。 8、组织制定公司人事、劳资、纪律等有关管理制度，实施考核评 比工作，完善文档管理制度。 9、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和 员工的人身安全及公司财产安全。 10、完成总经理交办的其他工作。 2.2.2 总经办副主任岗位职责 直属上级：总经办主任 岗位职责：负责公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、 考勤、培训、调动、奖惩、考核、推荐、娱乐等劳动人事、行政、后勤系列 化基础管理工作。 工作内容： 1、负责公司劳动纪律管理工作，严格考勤制度，定期检查劳动 纪律。 2、协助总经办主任做好员工招聘工作，办理员工登记、工资定级、 内部调动、请假、辞退、离职等系列手续。 3、核定各岗位的薪资福利标准，负责公司员工的打卡管理和出 勤核算统计，认真做好劳动工资统计基础工作，负责对日常工资、加 班工资的报批和审核工作。 4、建立健全公司绩效考核体系，及时察别、分析公司员工业务技 能、工作态度等状况，组织有针对性的引导和培训，保证培训效果对 改善绩效发挥作用。 5、负责职工食堂和住宿的综合管理，保障职工日常膳食标准和 住宿基本规范；负责公司范围内的环境卫生管理；建立部门及个人 物品领用帐务并定期检查核对。 6、根据旅游区黄金周和经营时段的人力需求，统筹调配各部门、 实体人力资源增援旅游区经营。 7、管理、安排好驾驶人员和车辆的调配、维修、保养、安全出车工 作，确保公司领导和员工正常工作用车。 8、管理公司文体设施、组织各类文体活动、丰富职工业余生活。 9、落实消防安全制度，强化职工安全教育与培训，组织抗灾抢 险和防盗活动，保障客人和员工的人身安全及公司财产安全。 10、完成总经办和总经办主任的其它工作事务。 2.3 财务部职能范围 财务部是公司财务管理、会计核算、成本统计、物资商品流转核 算、固定资产登帐管理、财物监督和控制的一个职能部门。其主要任 务有：组织拟定公司财务预算及资金计划，为总经理决策提供依据； 实施全面物资管理，审核设备物资的采购计划和物资使用情况；行 使应收账款、应付账款、经营成本预算和核算等会计职能；准时清帐 结算，编制各种财务报表，随时预测指标的完成结果及进度的数据 资料；保证财务信息畅通，利用财务分析和数据资料监控、促进各部 门业务活动的顺利开展；配合经营业务部门制定财务管理制度、操作 流程、检查监督各经营收银点经营收入情况。 2.3.1 财务部经理岗位职责 直属上级：总经理 财务总监 岗位职责：负责财务部全面工作，做好财务管理、成本控制、物 资流转等管理工作；组织领导部内业务人员完成各项业务指标，准 时向财务总监和总经理提供各类财物报表。 工作内容： 1、负责财务部全面工作，跟踪检查和监督公司财务物资管理制 度的执行情况。 2、组织召开部门工作会议，布置工作任务和总结工作情况，解 决工作难点。 3、对部门各项业务认真做好阶段及年度总结，汇报财务总监及 总经理。 4、建立健全适应公司的财务核算模式，设置会计科目和账簿。 5、审核各类财务凭证和各类财务统计报表。 6、组织各相关业务人员进行财务制度操作流程的业务培训。 7、负责做好财务会计凭证以及相关会计档案的管理工作。 8、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障员工的 人身安全及公司财产安全。 9、做好财务部印章的管理，使用登记工作。 10、完成财务总监和总经理交办的临时各项任务。 2.3.2 财务部副经理（物资管理）岗位职责 岗位职责：负责公司物资管理工作。审核、审批各部门物资采购 计划；组织安排物资采购，控制物资的质量和采购成本；负责做好 物资的调配和合理损耗控制；物资管理的帐务监控管理。 工作内容： 1、不断补充完善物资管理制度，负责检查监督执行情况。 2、负责经营物资和工程材料的采购、价格审核和质量检查。 3、负责审核仓库物资的计划储备和监管工作，确保物资保质保 量供应。 4、及时全面掌握库存情况，防止物资积压，做好物资使用周期 性计划。 5、组织仓管员的培训，检查指导实物及帐务的管理工作。 6、定期或不定期对公司库存物资、财产物品组织清理盘查，发现 短缺及时处理。 7、做好仓库的安全管理工作，认真做好防火、防盗、防潮工作， 发现问题及时处理。 8、负责制订公司猪场物资流转各环节的验收、调拨手续制度。 9、完成上级领导交办的其它工作。 2.3.3 财务部副经理（经营监管）岗位职责 岗位职责：负责经营监督与管理，组织完成各项经营结算和收 银工作，跟踪和检查各项经营结算制度的执行情况，制订各业务操 作规程，组织业务培训。 工作内容： 1、负责制订和规范各经营点（票房、餐厅、客房、茶座、游乐项目 等）的收银制度和业务操作规程，对各收银员进行检查跟踪、监督。 2、协调各经营部门对收银业务手续的人员配置、监督职能完善。 3、主持旅游区的经营结算业务，复核核算员的各类收入单证。 4、对新成立的营业项目，制订业务制度和操作流程；培训各类 收银员，并提出批评、整改、换岗、提升的意见和建议。 5、做好经营票证及有关单证的管理，准时印刷、盖章、发放登记 等业务。 6、公司工资的编制，审核、汇总、定期发放员工工资。 7、对无意违规行为给予制止和纠正；对故意损害公司利益的要 大胆给予指出并上报处理。 8、建立健全巡查及暗访有关制度，有效监管和堵塞经营漏洞。 9、负责各类帐务、单证、报表的手续跟进完善，定期检查各业务 人员帐务情况。 10、完成财务总监和总经理交办的临时各项任务。 2.3.4 会计主管岗位职责 岗位职责：准确、及时编制并上报各种财务报表，严格审核各类 凭证，控制成本费用开支；做好帐务记账结算工作，核对有关帐目， 编写会计报表说明；审查有关公司财务预算数据；核算出纳单据及 帐务，定期或不定期盘点货币资金；组织指导各财务收银人员业务 培训。 工作内容： 1、根据《企业会计通则》和企业内部实际，负责公司财务会计核 算工作。 2、按会计程序处理日常财务核算，做到日清月结，科目对应关 系清楚，会计科目设置记载详细，数额明确。 3、审核货币资金的收支单证，合理准确核算经营收支情况。 4、审核货币资金日记账，做好货币资金的核算工作。 5、负责与关联业务客户对账，结算债权债务。 6、负责会计凭证装订，以及会计账簿、报表的建档保管。 7、保证各种报表数据准确，编报及时，做出每月的财务分析。 8、定期检查各营业点收款情况，指导收银人员做好工作，督促 检查收款程序，保证收人正确无误并及时人账。 9、完成上级领导交办的其他工作。 2.3.5 出纳主管岗位职责 岗位职责：严格按照公司财务管理要求负责公司货币资金的管 理和有价证券的保管，做好各款项按手续收支业务，协调指导各分 出纳和收银员开展业务，接受会计主管业务监督。 工作内容： 1、负责公司现金、银行存款、有价证券的保管和结算工作。 2、审核一切收、付、缴款业务凭证，保证单据项目清楚凭手续办 理收付款业务。 3、严格执行现金清查盘点制度，保证资金安全和合理使用。 4、妥善保管各种收、付款凭证，及时整理归档，做到有条不紊。 5、负责各经营点的款项回收工作。 6、主动接受财务部总监、财务部经理和会计主管的监督。 7、对经手资金负责，大额现金应及时存缴银行帐户，确保资金 安全，同时要保守财务秘密。 8、协调、指导各分出纳和收银员开展业务， 9、按时完成直属上级临时安排的其他各项工作。 2.3.6 核算主管岗位职责 岗位职责：负责各经营收银点的经营核算工作，负责各收银业 务人员的业务指导和培训，负责各经营点商品帐务核算管理。 工作内容： 1、认真执行公司财务管理制度和结算制度。 2、负责旅游区的经营日结、票证验收,对日结准确性负主要责任 3、负责餐厅和客房的经营日结、准确核算经营情况。 4、负责培训各经营收银点的收银业务操作并接受咨询。 5、负责编制经营日报表和月经营报表。 6、负责各经营点的商品统计。 7、负责核算资料的归档和收集。 8、完成财务部经理或总经理交办的其他任务。 2.3.7 统计主管岗位职责 岗位职责：负责公司物资流转的统计工作，核算各经营部门的 经营成本及经营利润指标，建立健全经营统计制度。 工作内容： 1、负责物资进、销、调、存进行管理，建立健全单证、帐务、报表 体系。 2、负责总仓库和各经营点的物资流转核算工作。 3、根据完整的帐务手续对各经营物资进行月结清仓盘点，对短 缺商品提出处理意见。 4、负责公司财产物品登记造册，调配管理。 5、审核公司财产物资的报废的合理性。 6、做好经营成本分析，为经营决策提供依据。 7、负责统计资料的整理、收存、建档。 8、按时完成直属上级临时安排的其他各项工作。 2.4 工程设备部职能概述 工程设备部是组织实施公司各项工程建设项目和保证公司设备 设施正常运行的职能部门,同时负责公司劳动人力调配、劳动定额的 制订审核，以及公司各类劳务作业的日常督查等方面的劳动管理事 务。 2.4.1 工程设备部经理岗位职责 直属上级：总经理、副总经理 岗位职责：全面主持本部门工作，贯彻执行上级下达的各项工 作指示和任务。对本部门的管理活动进行督导、协调和检查，发现问 题及时处理。对公司的工程项目建设进行规划、概算，组织施工、验 收结算和设施设备进行综合管理以及协调督管劳动管理事务。 工作内容： 1、按公司的建设工程项目，制订实施计划，落实有关设计、预算、 备料、组织施工等。 2、审核工程项目预算，审核工程量追加和工程结算等相关环节 和手续。 3、负责公司各项水电设施、机械设备的运行管制及维修保养计划 的实施，制定各项管理规程、操作程序、岗位责任和组织落实和督导 检查。 4、负责组织公司范围大宗主要机电设施维修、安装。现场检查重 要维修工程的工程进度和工程质量，发现问题及时采取措施并督导 执行。 5、衔接协调施工队，督理工程进度，对各项工程进行监管、指导， 保证工程质量与进度及安全生产。强化员工安全教育与培训，落实消 防安全制度，为现场安全生产第一责任人。 6、组织开发规划各类生产、经营新装备和设施，并组织实施。 7、负责对工程设备部所有人员的调配和管辖。 8、协调监管相关的劳动管理，劳动定额方面事务。 9、完成总经理临时安排的其他各项工作。 2.4.2 工程设备部副经理岗位职责 岗位职责：负责工程项目建设现场管理、土木设施维护修缮。协 调衔接内外施工队，做好工程资料记录保管，负责公司劳动作业人 员调配和临时工的计划、组织、调配，制订劳动定额、实施劳动督查。 工作内容： 1、审核施工图纸、提出修改意见、制定施工方案。制订工程材料 计划、组织落实备料和相应人力调配。 2、做好项目施工的前期准备工作，协调外来施工对伍，负责工 地现场监管和协调。 3、注重项目施工质量、实施监管权限，为工程质量监管负责人， 协助部门经理，做好工程预结算及竣工验收系列工作。 4、核实工程量，制作工程施工单证，做好施工日志和图纸资料 登记保管事务，组织各类土木建筑和公共设施的修缮施工，保障生 产经营需要。 5、主管公司内部的各类土木作业人员，制定施工定额，做好小 额工程结算。 6、审核统筹、调配公司内各部门临时性用工，制订劳动定额，实 施按质、按量核算和制单结算报批。 7、组织落实定额包干的临时工、并监管其作业质量和进度，做好 设备设施巡查，监督各经营地段环境卫生，发现问题及时上报整改。 8、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和 员工的人身安全及公司财产安全。 9、协助工程施工事务，完上级领导交给的其它工作。 2.4.3 工程设备部水电主管岗位职责 岗位职责：负责公司水电工程安装、维护与日常运作管理，做好 机电设备专项管理工作，做好各项原始记录。 工作内容： 1、执行公司设备的大修和维修计划。 2、对水电系统定期实施正常的维修保养，对维修质量、设备运行 情况进行巡查和记录。 3、负责公司电器、机械设备设施的维修与保养，并做好各类记录。 4、负责生活用水的卫生安全检查，保障公司生活用水和消防用 水的正常供给。 5、配合工程施工，做好前期通电通水工作。 6、负责公司自发电和变电切换，安排正常夜间电工值班，保证 电源的正常供应。 7、完成上级领导交办的其他工作。 2.4.4 工程设备部综合主管岗位职责 岗位职责：负责土方作业及资料记录，材料计划及领发料、验收 结算等方面业务。 工作内容： 1、负责工程机械土方作业管理，监督外来工程机械作业。 2、做好日常的各类土方作业记录统计，制作各类单证。 3、处理周边相关的征地、坟山、青苗等具体事务。 4、协同完成工程验收、工程量计算及制单业务。 5、负责内部各类工程材料的计划、调拨及相关出库手续。 6、协助工程设备部经理完成临时性任务。 2.5 保安部职能概述 保安部是负责公司日常安全保卫和消防工作的职能部门。为公司 经营活动创造良好的治安秩序和安全环境，维护公司、宾客、员工的 财产安全和人身安全。其主要任务是：对全体员工进行安全法制教育 提高安全意识；健全安全防范管理体制，督导全体员工执行公司治 安管理条例，维护治安秩序；预防犯罪和处理不可预见事务；协助 公安机关查处治安案件、破坏事故及一般刑事案件；配合消防机关进 行防火检查，做好各种安全防范工作。 2.5.1 保安部经理岗位职责 直属上级：总经理 岗位职责：全面负责公司的安全保卫工作及各类安全防范事务。 保障公司和客人的生命、财产安全，为公司的经营管理活动创造良好 的治安秩序和安全环境。 工作内容： 1、主持保安部的日常工作，组织、布置、治安防范工作。 2、处理治安纠纷，解决、处理客人有关安全方面的问题或投诉。 负责制定、部署重要人物的保安方案和工作任务。 3、熟知公司所有安全设施设备，配合、协调与公司各部门的工作。 安排保安员的值班巡逻时间、地段，并检查监督落实情况。 4、制定、执行和落实公司关于安全管理的规章制度，监督、检查 公司范围内的一切不安全因素并及时采取整改措施。 5、发生意外事故、自然灾害、重大案件必须到现场指挥。 6、切实贯彻落实“预防为主，防消结合”的方针，负责对公司 员工进行安全方面的培训及组织防火演习等，负责对保安人员进行 法律知识、安全常识等方面的培训。 7、根据旅游区的经营实际情况，兼管旅游区门房管理和停车场 的管理、收费。 8、检查保安员的仪表仪容，查处保安员的违规违纪行为。加强保 安队伍的建设和职能培训，负责保安员的工作、能力、素质考核。 9、完成总经理交办的其他任务。 2.5.2 保安部副经理岗位职责 岗位职责：全面协助保安部经理进行日常管理工作，做好安全 防范督查工作。 工作内容： 1、保安部经理不在时，代行经理职权。 2、及时处理发生的各种治安问题。负责调动保安力量处理应急安 全事务。 3、检查、监督保安员的日常工作，做好保安员的考勤、值班、交 接班的登记。 4、督促公司各部门落实安全管理岗位职责，分析存在问题，及 时提出改进意见，促使各部门加强安全管理，确保公司及客人的人 身和财产安全。 5、分管消防、停车场、监控室、待命室的工作，当班保安工作和 员工培训。 6、加强对员工进行纪律、礼貌、消防业务能力教育，提升员工行 为规范水平。 7、定期组织人员检查公司各部位的消防设施，并组织公司员工 的消防演习。 8、监督各班运作，包括人员岗位、记录等情况。 9、完成总经理交办的其他工作任务。 2.6 公关营销部职能概述 公关营销部是负责协调和处理公司公共关系，负责市场营销的 业务部门，制定公司年度营销计划和分部实施方案、组织各类市场推 介和营销活动；配合公司各部门协调内外关系，办理相关证件，与 相关部门沟通协调，做好市场拓展、形象树立及对外宣传工作，配合 促进、提高接待水平，树立良好的公司信誉。 2.6.1 公关营销部经理岗位职责 直属上级：总经理 营销总监 岗位职责：负责公司的公关与销售工作，制定销售计划和销售 策略，策划公关活动，扩大业务宣传，有效的开拓市场，与各部门 协调做好销售接待工作，保证销售业务的完成。 工作内容： 1、制订各项工作计划和促销推介方案，有步骤地开发潜在客源 市场。 2、收集、整理、分析市场信息，根据公司的目标市场及顾客的潜 在要求，提出拓展客源层面，扩大客源范围计划。 3、负责旅游区的市场营销，市场资料、信息的收集，客源统计工 作。 4、接洽各类旅游业务，按接待业务类别及时通知各经营执行部 门。督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期 的销售重点。 5、处理客人投诉，了解事实，做好客人的安抚和善后工作。强化 员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和员工的人身 安全及公司财产安全。 6、处理好对外公共关系，制定并落实传播媒介的广告宣传计划， 与新闻界保持良好的关系，实施多形式的报道推介。 7、做好旅游区的导游解说服务、培训导游解说人员。 8、建立客户网络，主动拓展市场，增进与客户的沟通联系，巩 固老客户，有计划地开发新区域客源市场。 9、建立完善客户关系档案，向客人寄送公司宣传推广资料。树立 企业最佳形象，提高企业知名度。 10、完成上级领导交办的其他工作。 2.6.2 公关营销部副经理岗位职责 岗位职责：做好旅游市场开发和销售工作，落实销售计划，完 成部门下达的销售定额指标。 工作内容： 1、贯彻执行公司的营销计划，作业完成的销售计划指标的实施 方案。 2、直接参与有关的业务洽谈、起草重要协议，实施跟进落实等业 务活动。 3、汇总所负责业务范围的有关信息，编制每周每月的走访报告、 近期重点的接待任务、客源信息、客户情况、出现的问题及新客户的 情况等信息报告，订出具体的工作计划。 4、根据公司情况向客户提供信息，做好宣传推销，并及时了解 客户的要求和意见。 5、接受预订；及时向上级领导汇报重点、大型的业务活动，确保 客人抵达之前做好一切准备工作。 6、配合其他部门做好重要客人、团队接待的组织、协调工作。 7、制定走访计划，定期走访客户，建立客户档案，为本部门的 市场分析及市场预测提供参考依据。 8、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和 员工的人身安全及公司财产安全。 9、完成上级领导交办的其他任务和协办对外各类证照事务。 2.6.3 公关营销部主管岗位职责 岗位职责：协助公关营销部经理做好公关策划和对外宣传接待 工作， 执行落实营销计划。 工作内容： 1、协助公共营销部经理处理本部门全面工作。 2、负责与业务单位进行业务洽谈及合同、协议的制定与草签。受 理单位或个人的订房、订宴会、租会议场地或娱乐场所等业务。 3、负责组织实施公司业务推广和商品销售活动，树立和提高公 司声誉。 4、经常对常住客、机关、公司等进行礼节性的拜访，征求各方面 客户意见，汇总上报。 5、参加重要客人和团体的接待工作，及时发现接待中的不足之 处，主动弥补改进。 6、经常参与经营接待活动，提出改进工作质量、服务水平的专项 报告供上级参考。 7、完成上级领导交办的其他工作。 2.7 餐饮部职能概述 餐饮部由餐饮销售、服务、宴会、餐厅、酒水、厨房等方面组成。主 要任务是向宾客提供优质、卫生的特色菜肴和饮料，提供热情、主动 礼貌、周到的服务，创造整洁、舒适、方便、安全、温馨的就餐环境， 扩大营业收入，促进公司餐饮产品的营业收入。 2.7.1 餐饮部经理岗位职责 直属上级：总经理 岗位职责：全面负责餐饮系统工作计划和预算的制定和实施。控 制餐饮成本；考核下属员工；围绕公司总体营销策略，做好餐饮促 销工作，完成总经理下达的经营管理任务。主持督导餐饮系统的日常 工作，确保为宾客提供优质高效的餐饮服务。 工作内容： 1、贯彻公司经营方针和各项规章制度，结合部门实际情况制定 部门工作制度、服务程序，并督导厨房和餐厅贯彻实施。 2、制定本部门工作、营业计划，开展业务技能培训，领导部门全 体员工积极完成各项接待任务和经营指标。 3、检查管理人员的工作和餐厅客房服务质量，抓好安全、卫生工 作，组织检查部门员工个人、环境、操作等方面的卫生评比，并贯彻 执行食品卫生制度。 4、熟悉本公司的主要目标市场，了解消费者的餐饮需求，并有 针对性地开发和提供能满足客人需求的产品和服务。 5．扩大销售渠道，提高客房、餐饮销售量，根据市场行情和不 同时期的需要制定产品推销、促销计划。 6．同厨师长定期分析菜单，收集并反馈客人对菜单品种和菜品 质量的反映和要求，调整菜单花色品种，不断创新推出特色菜和饮 品，打造特色名牌菜系。 7、加强餐厅的日常管理，亲自督导、接待 VIP 客人，确保为客人 提供优质服务。 8、控制食品和饮品的标准、规格要求，加强食品原料及物品的管 理，降低成本，增加盈利。 9、及时妥善处理客人投诉，正确引导本部门的服务工作人员不 断改善服务质量。强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保 障客人和员工的人身安全及公司财产安全。 10、完成总经理交办的其他任务。 2.7.2 餐饮部厅面经理岗位职责 岗位职责：组织实施餐饮部相应的工作计划，执行各项工作指 标，指导餐厅工作，确保餐厅部正常运作并为客人提供优质高效的 餐饮服务。 工作内容： 1、协助餐饮部经理开展工作，负责厅面接待、服务实操的现场管 理，负责餐厅周边环境整理打扫，所属设施的保洁和例行检查报修。 2、负责督导、检查各岗位服务质量，餐前准备工作是否完善，餐 厅布局是否整齐划一，调味品、配料是否备好、备齐，备餐间、台椅、 花架、酒杯、餐柜、门窗、灯光等是否光洁明亮，对不符合要求的要督 促员工迅速调整。 3、根据每天的工作情况和接待任务安排员工的工作。开餐前集合 全体员工，交待订餐情况和客人要求，以及特别注意事项。 4、了解当天宾客订餐情况、宾客的生活习惯及要求。广泛征集客 人意见，对服务提出改进建议，并组织落实。 5、负责对所辖岗位的员工进行培训。检查员工的仪容仪表是否符 合要求，对不符合要求者及时督促其改正。 6、正确处理工作中发生的问题和客人的投诉，处理不了的问题 应及时向餐饮部经理报告。 7、每月对本班组员工进行绩效评估，向经理提出奖惩建议。 8、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和 员工的人身安全及公司财产安全。 9、完成其他临时性工作任务。 2.7.3 餐厅部厨师长岗位职责 岗位职责：负责收集、修改和创新各种菜谱，满足餐厅销售的需 求和口味。主持所属厨师的综合管理工作，加强控制成本，合理计划 生产量和领料量。认真督促检查物资领料、摘洗、切配、烹调等各个环 节，发现问题及时纠正。 工作内容： 1、每天上班后要对厨房各岗进行检查，对备货和原料加工储备 的情况做到心中有数，并及时处理各类问题。 2、督促和制作菜品，确保每一道菜品达到质、量、色、形、味的各 种要求，并注重各类烹调原料的新鲜度，确保菜肴卫生安全。 3、审查、签批各种原料的购买计划和验收单据，严格把关，做到 食品原料不积压、不浪费，符合质量和成本的要求。 4、坚持安全生产制度的检查和监促，对所属在岗员工进行生产、 安全防范等教育。 5、负责重要客人和重要宴会菜品的烹制。 6、按不同季节变化对所经营的菜品要逐个进行成本核算，每月 将二级库的库存情况进行认真盘点，报财务部门核算。 7、以身作则组织员工业务学习，钻研业务技术，动脑筋、想办法、 变花样，不断提高餐厅菜品质量，不断满足顾客需求。 8、根据市场经营情况变化，及时增减所属工作人员。 9、完成领导交办的其他工作。 2.7.4 餐饮部厅面部长岗位职责 岗位职责：带领本厅面员工向客人提供优质高效的餐饮服务。 工作内容： 1、按质、按量、按时完成上级下达的工作任务。 2、检查本部门员工的仪容仪表及出勤情况。 3、开餐前，布置任务，进行分工，做好各项准备工作。 4、整理现场环境，带领员工严格按照服务规程进行接待服务。 5、处理一般投诉，及时解决问题，并将情况上报领导。 6、及时落实每天的清洁工作，保持餐厅整洁卫生。 7、完成领导交办的其他工作。 2.8 客房部职能概述 客房部由前厅、会所和客房组成，是公司重要业务部门之一。客 房部的主要任务是出租客房、接待客人，向客人提供住宿、餐饮服务 客房的服务质量直接关系到公司的形象和声誉。提供客房服务的过程 中，要加强与有关部门的联系与合作，做好协调与配合，不断提高 服务质量，提升景区整体档次。 2.8.1 客房部经理岗位职责 直属上级：总经理 职责范围：全面负责客房部的客房服务、环境卫生、会议接待、 洗涤等方面的组织、监督、指导和协调管理工作，制定各项规章制度 服务程序，保证所辖各部门高质量的服务和协调运转，带领客房部 全体员工完成总经理下达的各项工作指标。 工作内容： 1、制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动各 项计划的实施，组织、编制和审定客房部工作程序及工作考评。 2、参与制定客房价格，推出客房优惠销售计划，监督客房价格 执行情况。 3、负责所属部门的日常行政管理工作，对客房部的客房服务、内 外清洁卫生、设备巡查、维修保养、综合安全等负有管理之责。 4、对所属员工的操作方法、工作规范进行培训，经常检查所辖员 工的仪容仪表、礼貌服务情况，对员工的工作态度、劳动纪律和工作 质量进行督查考评。检查落实岗位责任制，确保各项工作保持良好状 态。 5、重视重要客人和团队的接待，经常拜访重要入住客人，虚心 听取客人意见，不断改进和完善服务质量。 6、妥善处理客人投诉，及时采取整改措施。 7、协助保安部制止违反国家治安条例行为及客人之间的纠纷， 强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和员工的 人身安全及公司财产安全。 8、经常与公关营销部、餐饮部、工程部等业务有关部门交流信息， 紧密协作。 9、完成上级交办的其他任务。 2.8.2 客房部领班岗位职责 岗位职责：负责客房区内外综合管理，参与员工日常操作，控 制用品的合理使用，为客人提供清洁、美观、舒适、安全的住宿条件 和热情、周到的服务。 工作内容： 1、确保客房的清洁状况和布置规格达到公司规定的标准，使房 间保持正常营业状态。 2、检查所有的贵宾房，每班抽查一定数量的客房，并注重室内 外花卉盆栽情况，发现异常情况及时处理及汇报。 3、负责员工的操作训练和纪律教育，确保员工安全正确地操作， 言行举止要符合公司规范。 4、负责员工的排班、考勤及休假审核，根据实情进行顶班。 5、负责客房区内物料管理，教育和督导员工爱护财物，做到日 清月盘，帐物相符，杜绝浪费。 6、处理一般投诉，及时解决问题，并将情况向上级报告，不断 积累经验。 7、完成其他临时性工作任务。 2.9 景区管理部职能概述 景区管理部是旅游区综合管理的机构，主要负责景区的日常事 务管理、环境卫生工作、游客安全管理、各经营承包点的协调，管理 旅游区园林、花卉的养护管理及设施设备巡查维护工作等，并负责解 决游客碰到的问题和困难，承担团队开展的专项活动。 2.9.1 景区管理部经理岗位职责 直属上级：总经理 岗位职责：全面负责旅游区的经营管理，为旅游区第一责任人。 工作内容： 1、制订旅游区及分管部门的工作计划和相关管理制度，组织实 施、检查、监督。 2、负责游客团队开展的专项活动，衔接活动项目；参与制订黄 金周旅游区的经营方案并组织实施。 3、负责对各类经营项目的经营管理，检查、督导、管理景区内各 承包、合作经营点的服务质量。 4、督导属下员工礼貌待客，现场解决游客相关问题，协调辖区 内游客投诉事件。 5、维持游客游览秩序、落实安全巡查措施，强化员工安全教育与 培训，落实消防安全制度，保障客人和员工的人身安全及公司财产 安全，协助保安部做好停车场人力调配。 6、负责景区的环境卫生、设施管理和例行检查，及时发现并解决 安全隐患。 7、按公司设备管理制度规定，负责景区范围内的设备管理维护， 完成小项的设备维修，协同工程设备部落实专项设备维修，并做好 设备管理的各类单证。 8、完成总经理交办的其他工作任务。 2.9.2 景区管理部副经理岗位职责 岗位职责：负责协调管理旅游区环境卫生、园林养护种植和安全 管理等日常事务，及时协调、解决存在问题，处理突发事件，维护正 常的经营秩序。 工作内容： 1、协助经理工作，对设施主管、安全主管、园林主管的工作进行 协调督查。 2、根据经营情况，合理安排、使用人力，降低物耗，控制经营成 本。 3、负责协调监督旅游区各营业点的日常经营管理，受理游客的 服务投诉。 4、分管环境卫生综合管理日常事务。 5、管理部内各类人员的日常劳动作业，做好内勤管理工作，考 核、监督部门员工业绩。 6、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和 员工的人身安全及公司财产安全。 7、完成领导交办的其他工作任务。 2.9.3 景区管理部设施主管岗位职责 岗位职责：全面负责景区设备设施的安全维护工作。 工作内容： 1、做好景区内各类设备、设施巡查及安全防范工作。 2、负责旅游区各类设备设施，每天例行检查、保养，确保设备正 常运转（包括合作经营点），及时维护消除隐患。 3、协助经理管理旅游区内公共区域的卫生清洁工作。 4、完成小型工程项目的制作施工。 5、负责具体设备设施的报修和制作单证。 6、完成领导交办的其他工作任务。 2.9.4 景区管理部安全主管岗位职责 岗位职责：全面负责旅游区游客及设备设施安全巡查工作，做 好消防综合事务。 工作内容： 1、检查监督各经营项目（包括各合作经营项目）的经营情况， 严查无票经营和违章经营。 2、检查各经营点的经营环境和服务质量并提出整改意见，答复 游客疑问并建立良好关系。 3、做好危险地带的安全防范和巡查，引导游客注意安全，并制 止各类损坏景区设施现象。 4、排解扰乱经营秩序事端，会同保安部及时处理突发安全事件， 属较大事件应及时上报上级领导。 5、监督门前三包落实情况，协同巡查景区设施，尤其是道路、信 息路标的安全及完好情况。 6、完成领导交办的其他工作任务。 2.9.5 景区管理部园林主管岗位职责 岗位职责：负责景区园林绿化管理，对新建项目进行园林绿化 配套，苗圃的种植管理，苗木培育，林木、花卉、绿化带的维护管理 工作内容： 1、在部门经理领导下，全面负责旅游区园林绿化、施工、保养工 作，监督跟进施工质量及进度。 2、检查绿化施工人员绿化施工及劳动质量。 3、负责苗圃的管理和技术指导，培育时令花卉，参加日常修剪 养护。 4、负责园林绿化的抚育管理工作，如：修剪、治虫、除草、浇水、 松土、施肥、扶正等技术措施，提高苗木成活率，达到设计效果。 5、定期检查大树安全情况，清除危树枯枝，防止出现倒伏等损 伤游客情况。 6、完成领导交办的其他工作任务。 2.10 特产部职能概述 负责制订公司特产业发展规划和年度指导性计划并组织实施， 并对特产业的果林、野菜、种苗、特色家禽等实行标准化管理，不断 充实公司旅游项目内容，达到旅游与农业有机结合，促进公司经济 的发展。 2.10.1 特产部经理岗位职责 直属上级：总经理 岗位职责：全面负责特产部日常工作的开展。 工作内容： 1、拟定公司特产业发展规划及实施方案。 2、引进现代农业技术与设施，制订生产技术操作规程，具体组 织落实并同步跟踪检查指导。 3、加强老果园的生产技术管理和制定合理劳动定额并监督实施。 4、注重行业信息，加强与各部门的有机配合，同时紧扣农业与 旅游的主题，引进或挖掘发展农特产新项目和品种，适应旅游业的 多元需求。 5、建立农特产品专项生产技术资料汇集统计档案，参与农特发 展项目资料撰写。 6、做好农特产品的应时采摘销售工作，及时满足旅游区对农特 产品的需求。 7、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和 员工的人身安全及公司财产安全。 8、完成总经理交办的其他任务。 2.10.2 特产部主管岗位职责 岗位职责：协助特产部经理做好果、林、蔬菜的种植工作 工作内容： 1、按照本部门的规划，组织实施并现场监督管理。 2、带领农工现场作业并起到参与示范作用，兼管农业用地的综 合测量。 3、工作中发现的问题应主动解决并及时向上报告。 4、加强对本部门劳动物资的调配使用，做到物尽其用，减少耗 费。 5、做好果林生产的各类原始记录，协助农产品销售。 6、完成经理交办的其他任务。 2.11 饲养场职能概述 负责公司养猪场及其他饲养业的生产、技术管理，产品销售等工 作。 2.11.1 饲养场场长岗位职责 直属上级：总经理 分管上级：副总经理 岗位职责：负责饲养场的技术管理，优化饲料配方，保障安全 防疫工作。 工作内容： 1、制订生猪生产的饲养，消毒，防疫兽区技术操作规程，并监 督实施。 2、注重改进生产流程，引进新的生产技术项目。注重消毒防疫程 序实施过程，提前采取预防措施，处理病情个案，防止出现疫情。 3、处理各类不可预见生产、技术突发问题。 4、核算各项联产奖罚制度。 5、做好生猪生产技术的各项原始资料记录，并积累建档。 6、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障员工的 人身安全及公司财产安全。 7、完成总经理交办的其他工作任务。 2.11.2 饲养场副场长岗位职责 直属上级：总经理 岗位职责：负责协助场长饲养场生产日常管理工作，主管生猪 销售业务。 工作内容： 1、协助场长开展工作，场长外出时主持日常工作。 2、制订定额计酬制度，提高生产效率，调动员工积极性。 3、制定生产实施细则，及时调整人力需求。 4、制订物资计划采购，合理安排劳力，控制生产成本，开展增 产节支。 5、制订、落实生产安全措施和各项规章制度，检查各生产组完成 指标情况，及时解决生产中存在问题，保障各项生产顺利进行，确 保安全生产。 6、负责场内人员的行政后勤、食堂日常管理。强化员工安全教育 与培训，落实消防安全制度，保障员工的人身安全及公司财产安全。 7、负责物资全面管理工作，制订物资采购计划和物品消耗定额， 完善物资进出仓库管理制度。 8、负责执行公司经济实体报账相关制度，做好工资、劳力复核报 销、报账、物资帐务的转帐等方面工作。 9、负责各类生产经营的业务转帐或现金支付、报账专项工作，做 好生猪销售或各类外销的财务复核、收账、完善各类原始台帐、单证。 10、完成总经理交办的其他工作任务。 2.11.3 饲养场兽医岗位职责 岗位职责：全面负责饲养场防疫、治疗工作。 工作内容： 1、 贯彻实行以防为主，防重于治的方针，做好猪场的防疫，治 疗工作。 2、根据本场制订的各类活猪防疫程序，按时按质按量做好接种 工作，并做好记录、登记。 3、免疫接种前必须查看疫苗品种是否对号、有效及剂量，防止出 现差错。 4、监督各生产班组的防疫卫生和实施，按时带领各生产班组进 行消毒。 5、协助做好转群仔猪及转育肥猪的称重及交接手续。 6、及时做好检疫工作，发现疫情会同场长采取有效措施防止扩 散。 7、完成领导交办的其他任务。 2.12 加工厂职能概述 负责公司果酒、果品、肥料等农产品的加工生产。 2.12.1 加工厂厂长岗位职责 直属上级：总经理 分管上级：副总经理 岗位职责：负责农产品生产经营全面工作。 工作内容： 1、做好各项生产计划，制订各项规章制度及部门岗位职责，并 监督实施。 2、按定编人数和本部门职能进行合理分工，降低物耗，控制各 项生产成本。 3、不断改进各项生产设施，保障出品质量安全，努力提高产品 质量及生产效率。 4、做好日常生产的现场检查、监督，处理、解决生产过程中碰到 的问题，维护正常的生产秩序。 5、审批本部门工作人员的休息、请假。 6、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障员工的 人身安全及公司财产安全。 7、完成总经理交办的其他工作任务。 以上为本公司各职能部门管理（技术）人员岗位职责，是公司考 评管理（技术）人员工作绩效的重要标准。此前有关机构设置及岗位 职责与之相抵触的，按本标准执行。 xx 有限公司 二○xx 年八月二十七日
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生产部岗位职责
生产部组织架构图 蓝羽高分子化学有限公司 岗位说明书 文件编号 页次 制定日期 生效日期 LY-QW-RL-002A/0 第 1 页共 1 页 2007/4/28 2007/4/28 一、职务基本信息 职务名称 生产部主管 职务编号 LY-CB-001 所属部门 生产部 直接上级 总经理 直接下级 生产车间副主管/包 装车间副主管 分析日期 2007/4/13 定员人数 1 编制人 批准人 二、工作目的：保证生产车间正常动作,保证生产效率,产品质量的提高,完成公司的工作目标,建立健全良好的上 下级沟通模式 三、职务说明：逐项说明工作任务、职责、负责程度 (全责/协助/报审) 编号 工作职责 1 根据计划生产单按质按量按 时完成生产计划 2 工作内容 权限 排产单组织生产车间及包装车间人员完成生产任 务 全责 做好现场管理 负责抓安全生产、现场管理、专项工作 全责 3 培训生产员工 负责组织车间员工的业务指导和培训，并定期进 行检查 负责 4 合理调配人手 强化调度管理、科学平衡综合生产能力，合理安排 生产作业时间、降低生产成本 全责 5 生产设备的改时、进与维护 负责组织维修工及车间人员对设备进行日常保 养，制定设备维护保养制度 全责 协助及配合技术部参加技术管理标准，生产工艺 流程，及时安排组织试产，不断提高公司产品的 市场竞争力 支持 密切与生产计划部、品检部、技术部等部门的工作 联系，加强与有关部门的协调配合工作 支持 贯彻落实生产部岗位责任制工作标准 全责 负责组织编制本部门工作计划并实施定期如开生 产会议，解决存在问题及提出改善建议 全责 负责做好生产统计管理工作，重视生产原始记 录，报表管理工作 全责 申购生产部所必备的医护用品，以备不时之需 支持 有权向总经理提议下属人选，并对其工作评介， 并为员工薪酬提交建议 支持 负责对生产部生产设备提出改良建议及对生产过 程有改进的设备或工具的申购 支持 完成上级安排的其它工作 全责 6 维护厂部财物安全 7 其它 考核标准 考核比 例 考核依据 考核方法 考核标准 生产任务的完 成率 事故发生率 员工的培训考 核 设备的保养完 成率 配合性 生产统计准确 性及及时性 配合性及任务 完成率 任务完成率 扣考核分数 遵守规章制度 20% 生产任务的完成率 事故发生率 公司规章制度 以记录或通知、公告等形式 2 分/次 40% 按排产单的时间完成生产 任务 仓库入仓时根据《排产单》相对 比，如当日未能完成《排产单》 的任务的，填写《联络单》由本 岗位人员签字确认，并记作 1 次 未完成生产任务 10 分/次 1级 10% 30% 因安全性而导致的事故发 生 2级 20% 3级 30% 员工的培训考核 20% 《培训记录表》 根据《培训记录表》对员工进行 考核，以员工所得的分数计算 100%—平均得分 率 设备保养的完成率 10% 维修人员的保养记录 维修人员的保养完成率 100%—保养完成 率 3 分/次 配合性 15% 《任务单》、《联络单》 未能按时按质按量完成任务及 合理协助解决各部门要求帮助 的问题 生产统计准确性及及 时性 20% 物料统计员的相关报表及 当日未能入仓的次数 每月与仓库核对报表时发现不 正确的率数及不及时率 不正确率+不及 时率 上级人员下达的《任务单》 部门主管下达《任务单》，要将 用具、设备、工作范围的卫生及 安全 3 分/次 任务完成率 10% 六、任职资格 学历要求 大专以上学历 专业要求 经济管理相关专业 所需技能培训 相关管理培训 工作证书 学历证书/任职资格证书 基本素质 具有很强的组织、协调、综合判断能力 个性特征 自信\开朗 经验要求 两年或以上相关管理经验,了解公司运作流程、、具备良好的综合管理能力， 计算机：熟练掌握 office 软件的应用 基本技能 外语： 其他：身体素质／心理素质良好 其他特殊要求： 工作 场所 工作时间 8 小时/天偶尔需要加班 工作环境 车间 工作量 合理 可临时替代岗位 生产副主管 蓝羽高分子化学有限公司 岗位说明书 文件编号 LY-QW-RL-002A/0 制定日期 2007/4/28 第 1 页共 1 页 生效日期 2007/4/28 职务编号 LY-CB-002 所属部门 生产部 生产部组长 分析日期 2007/4/13 页次 一、职务基本信息 职务名称 生产车间副主管 直接上级 生产部主管 直接下级 定员人数 1 编制人 批准人 二、工作目的：完成公司下达的工作任务目标,协助公司高层建立健全良好的上下级沟通模式 三、职务说明：逐项说明工作任务、职责、负责程度 (全责/协助/报审) 编号 工作职责 1 按排产单完成生产任 务 2 3 车间员工的培训 员工的调配 4 其它 工作内容 权限 考核标准 组织车间员工完成当日生产任务 全责 负责生产车间的调变管理 全责 负责对生产进度管理和生产材料统计管 理及提交当日生产报表 全责 《生产日报表》的准确性 负责对制胶工序、拌粉工序及粉房入粉工 序的生产监督并提出改善措施 全责 成品合格率 对下属员工的生产技能的培训、督促及考 核 全责 下属员工的培训考核 负责对本车间的安全生产的管理工作 全责 事故发生率 负责对产品生产过程中的质量管理 全责 成品合格率 负责安排领料和入仓的工作 全责 领料及入仓的及时性 解决生产过程中的突发事件 全责 任务完成率 安排并监督员工对车间设备日常的保养 工作 全责 设备保养的完成率 完成上级安排的其它工作 全责 任务完成率 生产任务的完成率 考核标准 考核比例 考核依据 考核方法 扣考核分数 遵守规章制度 20% 公司规章制度 以记录或通知、公告等形式 2 分/次 40% 仓库入仓时根据《排产单》相对比，如当 按排产单的时间完成生 日未能完成《排产单》的任务的，填写 产任务 《联络单》由本岗位人员签字确认，并记 作 1 次未完成生产任务 10 分/次 《生产日报表》的准 确性 10% 《入仓单》 当日的《入仓单》与《生产日报表》相对 比，如不相符的，由仓库入仓时，填写 《联络单》由本岗位人员签字确认，并记 作 1 次数据不准确 3 分/次 成品合格率 40% 品管部发出的不合格记 录 生产任务的完成率 质检员在成品中抽检出不合格的数量与 抽检总数作相对率（一个月中总结出来 的平均率数），当场作记录并由生产员 不合格率 工签字确认 下属员工的培训考 核 事故发生率 20% 《培训记录表》 30% 因安全性而导致的事故 发生 根据《培训记录表》对员工进行考核，以 员工所得的分数计算 100%—平均 得分率 1级 10% 2级 20% 3级 30% 4 分/次 领料及入仓的及时 性 20% 《联络单》 物料统计员未能及时领料及当日的成品 或半成品未能当日入仓的，由相关人员 反影或填写《联络单》并经物料统计员签 字确认 任务完成率 10% 《任务单》 未能按时按质按量完成任务 2 分/次 设备保养的完成率 10% 维修人员的保养记录 维修人员的保养完成率 100%—保养 完成率 六、任职资格 学历要求 高中/中专以上学历 专业要求 企业管理相关知识 所需技能培训 企业管理培训 工作证书 学历证书,任职资格证书 基本素质 具有很强的组织、协调、综合判断能力 个性特征 自信、开朗 经验要求 一年或以上相关管理经验,了解公司运作流程、、具备良好的综合管理能力， 计算机：熟练掌握 office 软件的应用 基本技能 外语： 其他：身体素质／心理素质良好 其他特殊要求 工作 场所 工作时间 8 小时/天偶尔需要加班 工作环境 车间 工作量 合理 可临时替代岗位 生产部主管 蓝羽高分子化学有限公司 岗位说明书 文件编号 LY-QW-RL-002A/0 制定日期 2007-4-28 第 1 页共 1 页 生效日期 2007-4-28 页次 一、职务基本信息 职务名称 包装车间副主管 职务编号 LY-CB-003 所属部门 生产部 直接上级 生产部主管 直接下级 包装部组长 分析日期 2007/4/13 定员人数 1 编制人 批准人 二、工作目的：完成公司下达的工作任务目标,协助公司高层建立健全良好的上下级沟通模式 三、职务说明：逐项说明工作任务、职责、负责程度 (全责/协助/报审) 编号 工作职责 1 按排产单完成生产任 务 2 车间员工的培训 3 员工的调配 4 其它 工作内容 权限 考核标准 组织车间员工完成当日生产任务 全责 负责包装车间的调变管理 全责 负责对生产进度管理和生产材料统计管理 及提交当日生产报表 全责 《生产日报表》的准确性 负责对本车间各生产工序过程进行监督实 施并提出改善措施 全责 成品合格率 对下属员工的生产技能的培训、督促及考 核 全责 下属员工的培训考核 负责对本车间的安全生产的管理工作 全责 事故发生率 负责对产品生产过程中的质量管理 全责 成品合格率 负责安排领料和入仓的工作 全责 领料及入仓的及时性 解决生产过程中的突发事件 全责 任务完成率 安排并监督员工对车间设备日常的保养工 作 全责 设备保养的完成率 完成上级安排的其它工作 全责 任务完成率 生产任务的完成率 考核标准 考核比例 考核依据 考核方法 扣考核分数 遵守规章制度 20% 公司规章制度 以记录或通知、公告等形式 2 分/次 按排产单的时间完成生产任 务 仓库入仓时根据《排产单》相对比， 如当日未能完成《排产单》的任务 的，填写《联络单》由本岗位人员签 字确认，并记作 1 次未完成生产任 务 10 分/次 3 分/次 不合格率 生产任务的完成率 40% 《生产日报表》的 准确性 10% 《入仓单》 当日的《入仓单》与《生产日报表》相 对比，如不相符的，由仓库入仓 时，填写《联络单》由本岗位人员签 字确认，并记作 1 次数据不准确 成品合格率 40% 品管部发出的不合格记录 质检员在成品中抽检出不合格的数 量与抽检总数作相对率（一个月中 总结出来的平均率数），当场作记 录并由生产员工签字确认 下属员工的培训考 核 20% 事故发生率 30% 《培训记录表》 根据《培训记录表》对员工进行考 核，以员工所得的分数计算 100%—平均 得分率 1级 10% 2级 20% 3级 30% 4 分/次 因安全性而导致的事故发生 领料及入仓的及时 性 20% 《联络单》 物料统计员未能及时领料及当日的 成品或半成品未能当日入仓的，由 相关人员反影或填写《联络单》并经 物料统计员签字确认 任务完成率 10% 《任务单》 未能按时按质按量完成任务 2 分/次 设备保养的完成率 10% 维修人员的保养记录 维修人员的保养完成率 100%—保养 完成率 六、任职资格 学历要求 高中/中专以上学历 专业要求 企业管理相关知识 所需技能培训 企业管理培训 工作证书 学历证书,任职资格证书 基本素质 具有很强的组织、协调、综合判断能力 个性特征 自信、开朗 经验要求 一年或以上相关管理经验,了解公司运作流程、、具备良好的综合管理能力， 计算机：熟练掌握 office 软件的应用 基本技能 外语： 其他：身体素质／心理素质良好 其他特殊要求 工作 场所 工作时间 8 小时/天偶尔需要加班 工作环境 车间 工作量 合理 可临时替代岗位 生产部主管 文件编号 蓝羽高分子化学有限公司 岗位说明书 LY-QW-RL-002A/0 制定日期 2007-4-25 第 1 页共 1 页 生效日期 2007-4-30 LY-CB-008 所属部门 包装部 2007-4-21 页次 一、职务基本信息 职务名称 包装一组员工 职务编号 直接上级 包装组组长 直接下级 分析日期 定员人数 8人 编制人 批准人 二、工作目的：按质按量地完成上级下达的生产任务，为下道工序和客户提供优良的产品 三、职务说明：逐项说明工作任务、职责、负责程度 (全责/协助/报审) 编号 工作职责 工作内容 权限 考核标准 1 基膜 领原材料：领基膜纸、基膜箱、基膜料 全责 领料准确性 2 打印日期 贴纸、罐装、开箱、打给印、入箱、贴标鉴封箱、放在指定地方 全责 按操作规程操作 3 卫生清洁 负责所属范围地方卫生 全责 配合性 4 其它 完成上级安排的其它工作 全责 任务完成率 考核标准 考核比例 考核依据 考核方法 扣考核分数 遵守规章制度 20% 公司规章制度 以记录或通知、公告等形式 2 分/次 按《出仓单》领料 生产过程中或制成成品后检验出原 材料出错的，由质检员当场作记录 并由生产员工签字确认 10 分/次 10 分/次 领料准确性 60% 按操作规程操作 60% 品管部发出的不合格记录 质检员在生产过程中发现员工没按 操作规程操作的，当场作记录并由 生产员工签字确认 配合性 30% 《任务单》 部门主管下达《任务单》，要将用具、 设备、工作范围的卫生及安全 2 分/次 任务完成率 30% 《任务单》 未能按时按质按量完成任务 2 分/次 六、任职资格 学历要求 初中以上学历 专业要求 所需技能培训 生产操作培训 工作证书 学历证书 基本素质 有良好团队合作精神、勤奋、 个性特征 自信.开朗 经验要求 3 个月以上相关工作经验 计算机： 基本技能 外语： 其他：身体素质／心理素质良好 其他特殊要求 工作时间 工作 场所 8 小时／天 偶尔需要加班 工作环境 车间 工作量 合理 可临时替代职位 包装员工 蓝羽高分子化学有限公司 岗位说明书 文件编号 LY-QW-RL-002A/0 制定日期 2007-4-25 页次 第 1 页共 1 页 生效日期 2007-4-30 LY-CB-009 所属部门 包装部 2007-4-21 一、职务基本信息 职务名称 包装二组员工 职务编号 直接上级 包装组组长 直接下级 分析日期 定员人数 8人 编制人 批准人 二、工作目的：按质按量地完成上级下达的生产任务，为下道工序和客户提供优良的产品 三、职务说明：逐项说明工作任务、职责、负责程度(全责/协助/报审) 编号 工作职责 工作内容 1 领原材料、半成品 粉 2 贴标签 3 打印 4 折粉盒 5 装粉 6 其它 权限 考核标准 粉盒粉箱、半成品粉 全责 领料准确性 贴票签、封箱 全责 按操作规程操作 打印日期准确、机器保养 全责 折粉盒不能歪 全责 涂盒仔、封箱、放在指定地方 全责 记录每天的产量 全责 所负责工作范围内的卫生 全责 设备的日常保养 协调 完成上级安排的其它工作 配合性 任务完成率 1 基膜 领原材料：领基膜纸、基膜箱、基膜料 全责 2 打印日期 贴纸、罐装、开箱、打给印、入箱、贴标鉴封箱、放在指定地方 全责 按操作规程操作 3 卫生清洁 负责所属范围地方卫生 全责 配合性 考核标准 考核比 例 考核依据 考核方法 扣考核分 数 遵守规章制度 20% 公司规章制度 以记录或通知、公告等形式 2 分/次 按《出仓单》领料 生产过程中或制成成品后检验出原 材料出错的，由质检员当场作记录 并由生产员工签字确认 10 分/次 10 分/次 领料准确性 60% 按操作规程操作 60% 品管部发出的不合格记录 质检员在生产过程中发现员工没按 操作规程操作的，当场作记录并由 生产员工签字确认 配合性 30% 《任务单》 部门主管下达《任务单》，要将用具、 设备、工作范围的卫生及安全 2 分/次 任务完成率 30% 《任务单》 未能按时按质按量完成任务 2 分/次 六、任职资格 学历要求 初中以上学历 专业要求 所需技能培训 生产操作培训 工作证书 学历证书 基本素质 有良好团队合作精神、勤奋、 个性特征 自信.开朗 经验要求 计算机： 基本技能 外语： 其他：身体素质／心理素质良好 其他特殊要求 工作时间 工作 场所 8 小时／天 偶尔需要加班 工作环境 车间 工作量 合理 可临时替代工作 包装组组员 文件编号 蓝羽高分子化学有限公司 岗位说明书 LY-QW-RL-002A/0 制定日期 2007-4-25 第 1 页共 1 页 生效日期 2007-4-30 LY-CB-007 所属部门 包装部 2007-4-20 页次 一、职务基本信息 职务名称 包装三组员工 职务编号 直接上级 包装组组长 直接下级 分析日期 定员人数 8人 编制人 批准人 二、工作目的：按质按量地完成上级下达的生产任务，为下道工序和客户提供优良的产品 三、职务说明：逐项说明工作任务、职责、负责程度 (全责/协助/报审) 编号 工作职责 工作内容 权限 考核标准 1 领原材料 胶纸、胶箱、关成品 全责 领料准确性 2 打印日期 贴标签、打给印、开箱 全责 按操作规程操作 3 贴品牌招纸 封箱、放好 全责 记录每天的产量 全责 所负责工作范围内的卫生 全责 设备的维护 协助 完成上级安排的其它工作 全责 4 其它 配合性 任务完成率 考核标准 考核比例 考核依据 考核方法 扣考核分数 遵守规章制度 20% 公司规章制度 以记录或通知、公告等形式 2 分/次 10 分/次 领料准确性 60% 按《出仓单》领料 生产过程中或制成成品后检验出原 材料出错的，由质检员当场作记录 并由生产员工签字确认 按操作规程操作 60% 品管部发出的不合格记录 质检员在生产过程中发现员工没按 操作规程操作的，当场作记录并由 生产员工签字确认 10 分/次 配合性 30% 《任务单》 部门主管下达《任务单》，要将用 具、设备、工作范围的卫生及安全 2 分/次 任务完成率 30% 《任务单》 未能按时按质按量完成任务 2 分/次 六、任职资格 学历要求 初中以上学历 专业要求 所需技能培训 生产操作培训 工作证书 学历证书 基本素质 有良好团队合作精神、勤奋、 个性特征 自信、开朗 经验要求 3 个月以上同类工作经验 计算机： 基本技能 外语： 其他：身体素质／心理素质良好 工作时间 工作 场所 8 小时／天 偶尔需要加班 工作环境 车间 工作量 合理 其他特殊要求 可临时替代工作 包装组组员 蓝羽高分子化学有限公司 岗位说明书 文件编号 LY-QW-RL-002A/0 制定日期 2007-4-25 页次 第 1 页共 1 页 生效日期 2007-4-30 LY-CB-004 所属部门 包装部 2007-4-20 一、职务基本信息 职务名称 包装组长 职务编号 直接上级 包装车间主管 直接下级 分析日期 定员人数 3人 编制人 批准人 二、工作目的：负责生产的具体组织实施和过程监督 三、职务说明：逐项说明工作任务、职责、负责程度 (全责/协助/报审) 编号 工作职责 1 按生 产计 划单 完成 任务 2 车间 员工 的控制 3 员工 的调 配 4 其它 工作内容 权限 考核标准 组织车间员工完成当日下达生产任务 全责 生产任务的完成率 负责生产车间调度管理 全责 负责对生产进度管理和生产车间材料统计管理 全责 《生产日报表》的准确性 负责对做基膜、做胶、做粉的管理工序 全责 成品合格率 如对下属员工的生产技能的培训、督促及考核 全责 下属员工的培训考核 负责对本车间的安全生产的管理工作及设备日常保养 全责 事故发生率及设备保养的 完成率 负责对产品生产过程中的质量控制 全责 成品合格率 负责安排领粉和入仓的工作 全责 领料及入仓的及时性 完成上级安排的其它工作 全责 任务完成率 考核标准 考核比例 考核依据 考核方法 扣考核分数 遵守规章制度 20% 公司规章制度 以记录或通知、公告等形式 2 分/次 40% 按排产单的时间 完成生产任务 仓库入仓时根据《排产单》相对比，如当日未能 完成《排产单》的任务的，填写《联络单》由本岗 位人员签字确认，并记作 1 次未完成生产任务 10 分/次 10% 《入仓单》 当日的《入仓单》与《生产日报表》相对比，如不 相符的，由仓库入仓时，填写《联络单》由本岗 位人员签字确认，并记作 1 次数据不准确 3 分/次 成品合格率 30% 品管部发出的不 合格记录 质检员在成品中抽检出不合格的数量与抽检总 数作相对率（一个月中总结出来的平均率 数），当场作记录并由生产员工签字确认 不合格率 下属员工的培训考核 20% 《培训记录表》 根据《培训记录表》对员工进行考核，以员工所 得的分数计算 100%—平均 得分率 1级 10% 30% 因安全性而导致 的事故发生 2级 20% 3级 30% 生产任务的完成率 《生产日报表》的准 确性 事故发生率 领料及入仓的及时性 20% 《联络单》 物料统计员未能及时领料及当日的成品或半成 品未能当日入仓的，由相关人员反影或填写 《联络单》并经物料统计员签字确认 设备保养的完成率 10% 维修人员的保养 记录 维修人员的保养完成率 100%—保养 完成率 任务完成率 10% 《任务单》 未能按时按质按量完成任务 2 分/次 4 分/次 六、任职资格 学历要求 初中以上学历 专业要求 相关企业管理知识 所需技能培训 生产管理培训 工作证书 学历证书 基本素质 有良好的沟通,协调能力 个性特征 自信.开朗 经验要求 一年以上相关职务管理经验 计算机： 基本技能 外语： 其他：身体素质／心理素质良好 其他特殊要求： 工作时间 工作 场所 8 小时／天 偶尔需要加班 工作环境 车间 工作量 合理 可临时替代岗位 包装部副主管 蓝羽高分子化学有限公司 岗位说明书 文件编号 LY-QW-RL-002A/0 制定日期 2007-4-25 第 1 页共 1 页 生效日期 2007-4-30 LY-CB-006 所属部门 生产部 2007/4/20 页次 一、职务基本信息 职务名称 维修工 职务编号 直接上级 生产部主管 直接下级 分析日期 定员人数 2 编制人 批准人 二、工作目的：保证工厂所有生产设备正常使用，协助生产主管做好安全生产 三、职务说明：逐项说明工作任务、职责、负责程度 (全责/协助/报审) 编号 工作职责 制订厂部设备 维修保养制度 及计划 1 2 其它 工作内容 权限 考核标准 制订生产设备每日巡查工作计划 全责 巡查工作计划 及时完成当时日报障设备的维修工作 全责 维修及时率 协助生产部对员工进行安全生产知识培训 支持 员工的考核分数 负责厂部的用水、用电的管理，杜绝浪费现象 全责 负责报废设备的申报申请 全责 完成上级安排的其它工作 全责 配合性 考核标准 考核比例 考核依据 考核方法 扣考核分数 遵守规章制度 20% 公司规章制度 以记录或通知、公告等形式 2 分/次 《日巡查工作计划表》 部门主管抽查维修人员是否按 照计划表工作，如发现没按计 划表工作的，下达《任务单》 10 分/次 20 分/次 检修计划的实施 55% 维修及时率 80% 《设备维修记录表》 在设备发生故障时，维修人员 填写《设备维修记录表》，如不 能在预计时间内完成维修的 （因不能及时采购机件的除 外），则由主管下达《任务单》 并记为 1 次不及时完成维修 员工的考核分数 30% 《培训记录表》 根据《培训记录表》对员工进行 考核，以员工所得的分数计算 100%—平均 得分率 配合性 15% 《任务单》、《联络单》 按时按质按量完成任务 3 分/次 六、任职资格 学历要求 中专技校以上专业 专业要求 所需技能培训 相关维修培训 工作证书 基本素质 有良好的沟通,协调能力 ， 个性特征 经验要求 一年以上同类工种工作经验 计算机： 基本技能 其他特殊要求 外语： 其他：身体素质／心理素质良好 工作 场所 工作时间 化工、机械等相关专业 自信.开朗 。认真。负责 8 小时/天偶尔需要加班 工作环境 良好 工作量 合理 可临时替代岗位 维修组员 蓝羽高分子化学有限公司 岗位说明书 文件编号 LY-QW-RL-002A/0 制定日期 2007-4-25 第 1 页共 1 页 生效日期 2007-4-30 LY-CB-005 所属部门 生产部 2007/4/20 页次 一、职务基本信息 职务名称 物料统计员 职务编号 直接上级 车间副主管 直接下级 分析日期 定员人数 2 编制人 批准人 二、工作目的：组织生产前原材料准备以及材料的统计工作 三、职务说明：逐项说明工作任务、职责、负责程度(全责/协助/报审) 编号 工作职责 工作内容 1 生产物料的领取、分发及 统计 2 其它 权限 考核标准 负责车间的当天生产物料的领取及分发 全责 领取及分发的准确性 完成当日生产报表的填写及统计工作 全责 报表 完成上级安排的其它工作 全责 任务完成率 考核标准 考核比例 考核依据 考核方法 扣考核分 数 遵守规章制度 20% 公司规章制度 以记录或通知、公告等形式 2 分/次 《出仓单》填写 按排产单及工艺单填写各车间员工 的《出仓单》，如主管或质检员在生 产过程中发现由于本岗位填写的单 据出现问题的，填写《联络单》并由 经手人签字确认 30 分/次 领取及分发的准确性 60% 《生产日报表》 报表 90% 《产量统计表》 《领料统计表》 5 分/份 每月与仓库核对报表时发现不正确 的 10 分/份 未能按时按质按量完成任务 2 分/次 《发料统计表》 任务完成率 30% 《任务单》 六、任职资格 学历要求 高中.中专以上学历 专业要求 相关统计知识 所需技能培训 统计知识培训 工作证书 学历证书 基本素质 有良好的沟通,协调能力 个性特征 自信.开朗 经验要求 一年以上相关工作经验 基本 技能 计算机：可熟练操作 OFFICE 及其他办公软件 外语： 其他：身体素质／心理素质良好 其他特殊要求 工作 场所 工作时间 8 小时/天偶尔需要加班 工作环境 车间 工作量 合理 可临时替代岗位 生产副主管 蓝羽高分子化学有限公司 岗位说明书 文件编号 LY-QW-RL-002A/0 制定日期 2007-4-25 第 1 页共 1 页 生效日期 2007-4-30 页次 一、职务基本信息 职务名称 入粉工 职务编号 直接上级 生产车间副主管 定员人数 4 LY-CB-010 所属部门 生产车间 直接下级 分析日期 2007/4/20 编制人 批准人 二、工作目的：按质按量地完成上级下达的生产任务，为下道工序和客户提供优良的产品 三、职务说明：逐项说明工作任务、职责、负责程度 (全责/协助/报审) 编号 1 工作职责 负责粉房入粉的工作 2 其它 工作内容 权限 考核标准 领取原材料和包装材料 全责 领料准确性 调好电子称、入粉 全责 按操作规程操作 设备的维护 协助 设备、用具、工作范围的卫生 全责 工作范围的安全 全责 记录每天的产量及通知物料统计员进仓 全责 记录表 完成上级安排的其它工作 全责 任务完成率 配合性 考核标准 考核比 例 考核依据 考核方法 扣考核分 数 遵守规章制度 20% 公司规章制度 以记录或通知、公告等形式 2 分/次 按《出仓单》领料 生产过程中或制成成品后检验出原 材料出错的，由质检员当场作记录 并由生产员工签字确认 10 分/次 10 分/次 领料准确性 40% 按操作规程操作 60% 品管部发出的不合格记录 质检员在生产过程中发现员工没按 操作规程操作的，当场作记录并由 生产员工签字确认 配合性 30% 《任务单》 部门主管下达《任务单》，要将用 具、设备、工作范围的卫生及安全 3 分/次 记录表 30% 记录表及通知物料统计员进 仓 每日的产量记录与物料统计员的记 录需统一 3 分/次 任务完成率 20% 《任务单》 未能按时按质按量完成任务 2 分/次 六、任职资格 学历要求 初中以上学历 专业要求 所需技能培训 生产操作培训 工作证书 基本素质 有良好的沟通,协调能力 个性特征 经验要求 3 个月以上同类工作经验 基本技能 计算机： 工作 学历证书 工作时间 8 小时/天偶尔需要加班 外语： 其他：身体素质／心理素质良好 其他特殊要求 场所 工作环境 车间 工作量 合理 可临时替代岗位 本组组员 蓝羽高分子化学有限公司 岗位说明书 文件编号 LY-QW-RL-002A/0 制定日期 2007-4-25 第 1 页共 1 页 生效日期 2007-4-30 LY-CB-011 所属部门 生产车间 2007/4/20 页次 一、职务基本信息 职务名称 啤口工 职务编号 直接上级 生产车间副主管 直接下级 分析日期 定员人数 3 编制人 批准人 二、工作目的：按质按量地完成上级下达的生产任务，为下道工序和客户提供优良的产品 三、职务说明：逐项说明工作任务、职责、负责程度 (全责/协助/报审) 编号 1 工作职责 工作内容 负责包装袋的啤口 工作 2 其它 权限 考核标准 领取原材料及包装材料 全责 按生产工艺单领 料 啤袋口、装箱 全责 按操作规程操作 写物料标识卡或成品标识卡 全责 按规定填写 设备的维护 协助 设备、用具、工作范围的卫生 全责 工作范围内的安全 全责 叠放好成品或半成品及通知物料员进仓 全责 按规定叠放 完成上级安排的其它工作 全责 任务完成率 配合性 考核标准 考核比例 考核依据 考核方法 扣考核分数 遵守规章制度 20% 公司规章制度 以记录或通知、公告等形式 2 分/次 按《出仓单》领料 生产过程中或制成成品后检验出原 材料出错的，由质检员当场作记录 并由生产员工签字确认 10 分/次 10 分/次 领料准确性 40% 按操作规程操作 50% 品管部发出的不合格记录 质检员在生产过程中发现员工没按 操作规程操作的，当场作记录并由 生产员工签字确认 配合性 20% 《任务单》 部门主管下达《任务单》，要将用 具、设备、工作范围的卫生及安全 2 分/次 按规定填写标识卡 20% 按标识卡填写标准 在检验过程中，由质检员当场记录 并由生产员工签字确认 2 分/次 2 分/次 按要求叠放 20% 品管部发出不合格记录 质检员发现员工没有按要求叠放成 品及半成品的，当场作记录并由生 产员工签字确认 记录表 20% 记录表及通知物料统计员 进仓 每日的产量记录与物料统计员的记 录需统一 2 分/次 任务完成率 10% 《任务单》 未能按时按质按量完成任务 2 分/次 六、任职资格 学历要求 初中以上学历 专业要求 所需技能培训 生产操作培训 工作证书 基本素质 有良好团队合作精神、勤奋、 个性特征 经验要求 3 个月以上同类工作经验 计算机： 基本技能 外语： 其他：身体素质／心理素质良好 其他特殊要求 工作 场所 工作时间 工作环境 工作量 可临时替代岗位 学历证书 自信、开朗 8 小时/天偶尔需要加班 车间 合理 本组组员 蓝羽高分子化学有限公司 岗位说明书 文件编号 LY-QW-RL-002A/0 2007-4-25 第 1 页共 1 页 生效日期 2007-4-30 LY-CB-012 所属部门 生产部 2007/4/13 页次 制定日期 一、职务基本信息 职务名称 合盖工 职务编号 直接上级 生产车间副主管 直接下级 分析日期 定员人数 4 编制人 批准人 二、工作目的：按质按量地完成上级下达的生产任务，为下道工序和客户提供优良的产品 三、职务说明：逐项说明工作任务、职责、负责程度 (全责/协助/报审) 编号 工作职责 1 工作内容 负责合盖工作 2 其它 权限 考核标准 领取原材料、包装材料 全责 领料准确性 分装好的白胶、透明胶合盖 全责 按操作规程操作 设备的维护 协助 工作范围的安全 全责 用具、设备、工作范围的卫生 全责 写物料标识卡或成品标识卡 全责 按规定填写标识 卡 叠放成品或半成品 全责 按规定叠放 记录每天所做的产量，通知物料统计员进仓 全责 记录表 完成上级安排的其它工作 全责 任务完成率 配合性 考核标准 考核比例 考核依据 考核方法 遵守规章制度 20% 公司规章制度 以记录或通知、公告等形式 按《出仓单》领料 生产过程中或制成成品后检验 出原材料出错的，由质检员当 场作记录并由生产员工签字确 认 10 分/次 品管部发出的不合格记录 质检员在生产过程中发现员工 没按操作规程操作的，当场作 记录并由生产员工签字确认 10 分/次 2 分/次 领料准确性 按操作规程操作 40% 50% 扣考核分数 2 分/次 配合性 20% 《任务单》 部门主管下达《任务单》，要将 用具、设备、工作范围的卫生及 安全 按规定填写标识卡 20% 按标识卡填写标准 在检验过程中，由质检员当场 记录并由生产员工签字确认 2 分/次 品管部发出不合格记录 质检员发现员工没有按要求叠 放成品及半成品的，当场作记 录并由生产员工签字确认 2 分/次 按要求叠放 20% 记录表 20% 记录表及通知物料统计员进 仓 每日的产量记录与物料统计员 的记录需统一 2 分/次 任务完成率 10% 《任务单》 未能按时按质按量完成任务 2 分/次 六、任职资格 学历要求 初中以上学历 专业要求 所需技能培训 生产操作培训 工作证书 学历证书 基本素质 有良好团队合作精神、勤奋、 个性特征 自信、开朗 经验要求 3 个月以上同类工作经验 计算机： 基本技能 外语： 其他：身体素质／心理素质良好 其他特殊要求 工作 场所 工作时间 8 小时/天偶尔需要加班 工作环境 车间 工作量 合理 可临时替代岗位 本组组员 蓝羽高分子化学有限公司 岗位说明书 文件编号 页次 LY-QW-RL-002A/0 第 1 页共 1 页 制定日期 2007-4-25 生效日期 2007-4-30 一、职务基本信息 职务名称 拌粉工 职务编号 直接上级 生产车间副主管 定员人数 2 LY-CB-013 所属部门 生产车间 直接下级 分析日期 2007/3/13 编制人 批准人 二、工作目的：按质按量地完成上级下达的生产任务，为下道工序和客户提供优良的产品 三、职务说明：逐项说明工作任务、职责、负责程度 (全责/协助/报审) 编号 1 工作职责 负责拌粉工作 2 其它 工作内容 权限 考核标准 领取检验合格的原料粉 全责 领料准确性 放入其他原料粉 全责 按生产工艺单放料 拌粉、称粉、封袋口 全责 按操作规程操作 写物料标识卡、记录每天所做的产量 全责 按规定填写标识卡 设备的维护 协助 设备、用具、工作范围的安全及卫生 全责 叠放拌好的粉 全责 按规定摆放 记录每日所做的产量及通知物料员进仓 全责 记录表 完成上级安排的其它工作 全责 任务完成率 配合性 考核标准 考核比例 考核依据 考核方法 遵守规章制度 15% 公司规章制度 以记录或通知、公告等形式 按《出仓单》领料 生产过程中或制成成品后检验 出原材料出错的，由质检员当 场作记录并由生产员工签字确 认 品管部发出的不合格记录 质检员在生产过程中发现员工 没按生产工艺单放料或没按规 程操作的，当场作记录并由生 产员工签字确认 按标识卡填写标准 在检验过程中，由质检员当场 记录并由生产员工签字确认 2 分/次 部门主管下达《任务单》，要将 用具、设备、工作范围的卫生及 安全 2 分/次 领料准确性 40% 按生产工艺单放料 40% 按操作规程操作 40% 按规定填写标识卡 15% 配合性 10% 《任务单》 按要求叠放 20% 品管部发出不合格记录 质检员发现员工没有按要求叠 放合格原料粉及不合格原料粉 的，当场作记录并由生产员工 扣考核分数 2 分/次 10 分/次 10 分/次 5 分/次 2 分/次 签字确认 记录表 10% 记录表及通知物料统计员进 仓 每日的产量记录与物料统计员 的记录需统一 2 分/次 任务完成率 10% 《任务单》 未能按时按质按量完成任务 2 分/次 六、任职资格 学历要求 初中以上学历 专业要求 所需技能培训 生产操作培训 工作证书 学历证书 基本素质 有良好团队合作精神、勤奋、 个性特征 自信、开朗 经验要求 3 个月以上同类工作经验 计算机： 基本技能 外语： 其他：身体素质／心理素质良好 其他特殊要求 工作 场所 工作时间 工作环境 工作量 可临时替代岗位 8 小时/天偶尔需要加班 车间 合理 本组组员 蓝羽高分子化学有限公司 岗位说明书 文件编号 LY-QW-RL-002A/0 制定日期 2007-4-25 页次 第 1 页共 1 页 生效日期 2007-4-30 LY-CB-014 所属部门 生产车间 2007/4/20 一、职务基本信息 职务名称 分装胶工 职务编号 直接上级 生产车间副主管 直接下级 分析日期 定员人数 2 编制人 批准人 二、工作目的：按质按量地完成上级下达的生产任务，为下道工序和客户提供优良的产品 三、职务说明：逐项说明工作任务、职责、负责程度 (全责/协助/报审) 编号 工作职责 1 负责分装胶的工作 2 其它 工作内容 权限 考核标准 领取原材料、包装材料 全责 领料准确性 分装白胶、透明胶 全责 按罐胶的生产要求 设备的维护 协助 设备、用具、工作范围的安全及卫生 全责 记录每日所做的产量及通知物料员进仓 全责 记录表 完成上级安排的其它工作 全责 任务完成率 配合性 考核标准 考核比例 考核依据 考核方法 遵守规章制度 20% 公司规章制度 以记录或通知、公告等形式 按《出仓单》领料 生产过程中或制成成品后检 验出原材料出错的，由质检 员当场作记录并由生产员工 签字确认 10 分/次 品管部发出的不合格记录 质检员发现员工分装胶时没 按生产要求分装的，当场作 记录并由生产员工签字确认 10 分/次 3 分/次 领料准确性 按罐胶的生产要求 40% 80% 扣考核分数 2 分/次 配合性 15% 《任务单》 部门主管下达《任务单》，要 将用具、设备、工作范围的卫 生及安全 记录表 30% 记录表及通知物料统计员进仓 每日的产量记录与物料统计 员的记录需统一 3 分/次 任务完成率 15% 《任务单》 未能按时按质按量完成任务 2 分/次 六、任职资格 学历要求 初中以上学历 专业要求 所需技能培训 生产操作培训 工作证书 学历证书 基本素质 有良好团队合作精神、勤奋、 个性特征 自信、开朗 经验要求 3 个月以上同类工作经验 计算机： 基本技能 外语： 其他： 其他特殊要求 工作 场所 工作时间 8 小时/天偶尔需要加班 工作环境 车间 工作量 合理 可临时替代岗位 本组组员 蓝羽高分子化学有限公司 岗位说明书 文件编号 LY-QW-RL-002A/0 制定日期 2007-4-25 第 1 页共 1 页 生效日期 2007-4-30 LY-CB-015 所属部门 生产车间 2007/4/20 页次 一、职务基本信息 职务名称 称粉工 职务编号 直接上级 生产车间副主管 直接下级 分析日期 定员人数 1 编制人 批准人 二、工作目的：按质按量地完成上级下达的生产任务，为下道工序和客户提供优良的产品 三、职务说明：逐项说明工作任务、职责、负责程度(全责/协助/报审) 编号 1 工作职责 工作内容 负责称粉工作 2 其它 工作权限 考核标准 领取原材料 全责 领料准确性 开包称粉 全责 按标准称粉 用具和工作范围的卫生 全责 封包机的维护 协助 工作范围内的安全 全责 写物料标识卡 全责 按要求填写标识卡 叠放检验合格或不合格的原料粉 全责 按要求叠放 记录每天所做的产量、、通知物料统计员进仓 全责 记录表 完成上级安排的其它工作 全责 任务完成率 配合性 考核标准 考核比 例 考核依据 考核方法 遵守规章制度 20% 公司规章制度 以记录或通知、公告等形式 按《出仓单》领料 生产过程中或制成成品后检验 出原材料出错的，由质检员当 场作记录并由生产员工签字确 认 10 分/次 品管部发出的不合格记录 质检员发现员工称粉的重量不 合标准的，当场作记录并由生 产员工签字确认 5 分/次 2 分/次 2 分/次 领料准确性 按标准称粉 40% 40% 配合性 10% 《任务单》 部门主管下达《任务单》，要将 用具、设备、工作范围的卫生及 安全 按规定填写标识卡 20% 按标识卡填写标准 在检验过程中，由质检员当场 记录并由生产员工签字确认 按要求叠放 40% 品管部发出不合格记录 质检员发现员工没有按要求叠 放合格原料粉及不合格原料粉 的，当场作记录并由生产员工 扣考核分数 2 分/次 5 分/次 签字确认 记录表 20% 记录表及通知物料统计员进仓 任务完成率 10% 《任务单》 每日的产量记录与物料统计员的记录 需统一 未能按时按质按量完成任务 2 分/次 2 分/次 六、任职资格 学历要求 初中以上学历 专业要求 所需技能培训 生产操作培训 工作证书 学历证书 基本素质 有良好团队合作精神、勤奋、 个性特征 自信、开朗 经验要求 3 个月以上同类工作经验 计算机： 基本技能 外语： 其他：身体素质／心理素质良好 其他特殊要求 工作 场所 工作时间 工作环境 工作量 可临时替代岗位 8 小时/天偶尔需要加班 车间 合理 本组组员 蓝羽高分子化学有限公司 岗位说明书 文件编号 LY-QW-RL-002A/0 制定日期 2007-4-25 第 1 页共 1 页 生效日期 2007-4-30 LY-CB-016 所属部门 生产车间 2007/3/20 页次 一、职务基本信息 职务名称 压盖工 职务编号 直接上级 生产车间副主管 直接下级 分析日期 定员人数 2 编制人 批准人 二、工作目的：按质按量地完成上级下达的生产任务，为下道工序和客户提供优良的产品 三、职务说明：逐项说明工作任务、职责、负责程度 (全责/协助/报审) 编号 1 工作职责 工作内容 负责压盖工作 2 其它 权限 考核标准 领取原材料和包装材料 全责 领料准确性 将白胶、透明胶杯盖压紧 全责 按罐胶组的生产要求 设备的维护 协助 工作范围的安全 全责 用具、设备、工作范围的卫生 全责 写物料标识卡或成品标识卡 全责 按规定填写标识卡 叠放成品或半成品 全责 按规定摆放产品 记录每天所做的产量，通知物料员进仓 全责 记录表 完成上级安排的其它工作 全责 任务完成率 配合性 考核标准 考核比例 考核依据 考核方法 遵守规章制度 20% 公司规章制度 以记录或通知、公告等形式 按《出仓单》领料 生产过程中或制成成品后检验 出原材料出错的，由质检员当 场作记录并由生产员工签字确 认 10 分/次 《任务单》 部门主管下达《任务单》，要将 用具、设备、工作范围的卫生及 安全 2 分/次 10 分/次 领料准确性 配合性 40% 20 扣考核分数 2 分/次 按罐胶的生产要求 50% 品管部发出的不合格记录 生产过程中部门主管或质检员 发现员工没按《罐胶的生产要 求》操作的，当场作记录并由生 产员工签字确认 按规定填写标识卡 20% 按标识卡填写标准 在检验过程中，由质检员当场 记录并由生产员工签字确认 2 分/次 记录表 20% 记录表及通知物料统计员进 每日的产量记录与物料统计员 2 分/次 任务完成率 30% 仓 的记录需统一 《任务单》 未能按时按质按量完成任务 2 分/次 六、任职资格 学历要求 初中以上学历 专业要求 所需技能培训 生产操作培训 工作证书 学历证书 基本素质 有良好团队合作精神、勤奋、 个性特征 自信、开朗 经验要求 3 个月以上同类工作经验 计算机： 基本技能 外语： 其他：身体素质／心理素质良好 其他特殊要求 工作 场所 工作时间 工作环境 工作量 可临时替代岗位 8 小时/天偶尔需要加班 车间 合理 本组组员 蓝羽高分子化学有限公司 岗位说明书 文件编号 页次 LY-QW-RL-002A/0 制定日期 2007-4-25 第 1 页共 1 页 生效日期 2007-4-30 一、职务基本信息 职务名称 直接上级 定员人数 制胶 生产车间副主管 职务编号 LY-CB-017 所属部门 直接下级 分析日期 编制人 批准人 生产部 2007-4-20 二、工作目的：按质按量地完成上级下达的生产任务，为下道工序和客户提供优良的产品 三、职务说明：逐项说明工作任务、职责、负责程度 (全责/协助/报审) 工作职责 编号 1 负责制胶工作 2 其它 工作内容 权限 考核标准 领取所需生产原材料 全责 领料准确性 生产过程的操作 全责 按罐胶的生产要求操作 生产过程的记录 全责 记录表 反应斧的日常维护 支持 制水的操作及清洗处理 全责 按罐胶的生产要求操作 完成上级安排的其它工作 全责 任务完成率 考核标准 考核比例 考核依据 考核方法 遵守规章制度 20% 公司规章制度 以记录或通知、公告等形式 按《出仓单》领料 生产过程中或制成成品后检验 出原材料出错的，由质检员当 场作记录并由生产员工签字确 认 10 分/次 品管部发出的不合格记录 生产过程中部门主管或质检员 发现员工没按《罐胶的生产要 求》操作的，当场作记录并由生 产员工签字确认 20 分/次 3 分/次 2 分/次 领料准确性 按罐胶的生产要 求 50% 90% 扣考核分数 记录表 30% 记录表及《罐胶的生产要求》 该产品的生产日期及生产过程 的记录是否一致，每生产好一 批产品，写好记录后，均要由 部门主管或质检确认 任务完成率 10% 《任务单》 未能按时按质按量完成任务 2 分/次 六、任职资格 学历要求 所需技能培训 基本素质 经验要求 基本技能 初中以上学历 专业要求 生产操作培训 工作证书 学历证书 有良好团队合作精神、勤奋、 个性特征 自信、开朗 5 个月以上同类工作经验 计算机： 外语： 工作 场所 工作时间 8 小时/天偶尔需要加班 工作环境 车间 其他：身体素质／心理素质良好 其他特殊要求 工作量 可临时替代岗位 合理 本组组员
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财务经理岗位职责
公司财务部负责统筹公司本部及控股企业的财务会计预算、核算和管理工 作，对有关业务经营活动进行风险监控。公司财务部工作职责主要包括：公司 财务部工作职责主要包括： 1、制订公司财务、会计制度和预算管理制度，建立和完善财务管 理和会计核算体系； 2、负责公司内控制度建设、执行和公司内部审计工作； 3、负责公司日常财务核算，编报公司财务预算和决算， 4、分析公司的财务经营情况，参与公司的经营管理。 5、负责监督和指导下属子公司或分支机构的财务工作，定期 汇总上报其经营成果、财务状况并分析潜在风险，监督检查其财务预算执行情 况； 6、负责公司资金调度和管理，根据公司资金运作情况，合理调配资金， 确保公司资金正常运转。办理各类结算业务，办理银行帐户、证券帐户的开销户， 办理公司纳税申报和内部费用报销工作； 7、配合有关部门定期对公司资产进行盘点。 8、负责接受审计、稽核、税务和有关上级领导部门工作检查； 9、对公司经济业务的决策提出财务或税收筹划建议； 10、统一发票自动报缴作业。营利事业所得税核算及申报作业。营、 印税冲退作业及事务处理。资金预算作公司财务部工作职责、 11、参与公司及各部门对外经济合同的签订工作。 12、搜集公司经营活动情况、资金动态、 营业收入和费用开支的 资料并进行分析、提出建议，定期向总经理报告。 13、组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划 和财务计划，定期对执行 情况进行检查分析。 14、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项 财务制度和财经纪律。 15、负责全公司各项财产的登记、核对、抽查的调拨，按规定计算 折旧费用，保证资产的资金来源。 16、负责公司现有资产管理工作。 17、原物料进出帐务及成本处理。外协加工料进出帐务处理及成 本计算。各产品成本计算及损益决算。预估成本协助作业及差异分析。 18、经营报告资料编制。单元成本、标准成本协助建立。效率奖金 核算、年度预算资料汇总。 19、收入有关单据审核及帐务处理。各项费用支付审核及帐务处 理。应收帐款帐务处理。总分类帐、日记帐等帐簿处理。财务报表及会计科目明细 表填制。 20、完成公司领导交办的其他事项 ◆在总经理的领导下，参与拟定年度预算大纲，并提交董事长审批。 ◆根据年度预算大纲，在总经理的领导下拟定年度财务预算，并提交董事长审 议。 ◆根据董事长审定的年度经营目标，开展财务工作，并对集团财务目标负责。 ◆主持制定集团月度、季度的资金计划，并负责督导调整，实施工作。 ◆负责公司融资管理工作。 ◆负责管理整体的财务成本，并对最终结果负责。 ◆主持公司财务管理体系的建设，拟订制度，并监督实施。 ◆主持公司的会计核算与财务分析工作。 ◆参与审定市场计划/预算文件。◆具有全面的财务专业知识、账务处理及财务 管理经验； ◆精通国家财税法律规范，具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处 理经验； ◆公正、沉稳的道德品质，对财务工作强烈的责任心。 ◆出色的财务分析、管理能力，能够完整解决的集团运营中会遇到的各种财务 问题。 ◆出色的资金管理，能够顺畅的完成集团资金资源的引入、调配、管理工作。 ◆较强的协调/沟通能力，使财务工作快速、高效的实施。 ◆较强的计划/预算管理能力，能够协调完成集团预算管理。 ◆较强的人事管理能力，能够挖掘人才、培养人才、使用人才。 ◆必要的汽车行业知识、相关法律知识。 ◆具有高级财务会计职称和注册会计师资格。
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采购主管岗位职责
采购主管岗位职责 一、新产品,新材料供应商的寻找,资料收集及开发工作。 二、 对新供应商品质体制系状况(产能,设备,交期,技术,品质等)的评估及认证,以保证供应商 的优良性。 三、与供应商的比价,议价谈判工作。 四、 对旧供应商的价格,产能,品质,交期的审核工作,以确定原供应商的稳定供货能力。 五、 及时跟踪掌握原材料市场价格行情变化及品质情况,以期提升产品品质及降低采购成本。 六、采购计划编排,物料之订购及交期控制。 七、部门员工的管理培训工作。 八、与供应商以及其他部门的沟通协调检举。 九、主持采购部各项工作，提出公司物资采购计划。 十、调查研究公司各部门物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况 指导并监督员工开展业务。 十一、审核年度各部门的采购计划，统筹策划和确定采购内容，监督和参与产品业务洽谈。 十二、审核商品采购合同，促销协议；确保供应商费用等指标的完成。 十三、监督采购员的订货工作，确保分店和配送中心有充足的库存，同时保证较高的商品 周转。 十四、按计划完成公司各类物资的采购任务，并在预算内尽可能减少开支。 采购员岗位职责 一、 在总务主任领导下，负责做好总务处的事务工作及材料采购。 二、严格遵守国家政策，遵纪守法，努力工作，合理使用资金。 三、配合各部门做好要货计划，发现问题随时联系。 四、认真执行采购计划按品种、规格、数量、质量、时间要求完成任务，确保供应，做到急事 急办。 五、对所购物资做好开单入库手续，凭证齐全，及时办理结算付款手续。 六、物资进库如有短缺、规格、质量等不符，属供方造成，应负责及时联系解决。 七、密切配合各部门、仓库，做到勤采购，少储备，不积压，掌握市场供应动态，脱节物资 应积极采取措施，向外求援或办理转借手续，做好呆滞物资的处理工作。 八、对所办、所购的事力争三天内完成，不能完成的应主动说明原因，拒绝办理未经领导批 准的特殊采购任务。 九、笨重、量大的物资提货应及时与校办联系车辆，协助进行提货。 十、购物时支票、现金票据要绥善保管好，发觉遗失应及时汇报挂失，采购时做到精打细算， 做到少化钱，多办事，办好事。 十一、努力做好领导交办的其它各项任务，和总务处对外事务工作、联系、付递工作。 采购绩效评估方式 本公司采购部门人员之绩效评估方式,统一用目标管理与工作表现考核相结 合之方式进行。 1、 绩效评估说明 (1) 目标管理考核占采购人员总绩效评估的 70%. (2) 公司的人事考核(工作表现)占绩效评估的 30%. (3) 两次考核的总和即为采购人员之绩效,即: 绩效分数=目标管理考核*70%+工作表现*30%. 2、目标管理考核规定 (1) 每年分两次,公司制定年度目标与预算. (2) 采购部根据公司营业目标与预算,提出本部门的次年度之工作目标. (3) 采购部各级人员根据部门工作目标,制订个人次年度之工作目标. (4) 采购部个人次年度之工作目标经采购部主管审核后报人事部门归档. (5) 采购部依《采购目标管理表》,对采购人员进行绩效评估. 3、 工作表现考核规定 (1) 依公司有关绩效考核之方式进行,参照《员工绩效考核管理办法》. (2) 工作表现直属主管每月对下属进行考核,并报上一级主管核准. 4、 绩效评估奖惩规定 (1) 依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金. (2) 年度考核分数 80 分以上的人员,次年度可晋升一至三级工资,视公司整体工资制度规划 而定. (3) 拟晋升职务等级之采购人员,其年度考核份数应高于 85 分. (4) 年度考核分数低于 60 分者,应调离采购岗位. (5) 年度考核分数在 60-80 分者,应加强职位训练,以提升工作绩效
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客户经理岗位职责
客户经理岗位职责 一、 职位名称：客户经理 二、 所属部门：销售部 三、 直属上级：销售部经理/销售总监 四、 职位概要： 负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向 上级反映本片区经营状况。 五、 工作职责： 1. 联系客户 客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只 需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户 的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。 2. 开发客户 对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客 户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我公司的 客户，有待开发；二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现 某些需求，急待引导。 3. 营销产品 根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行 深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划；在与客户的交往 中，客户经理要积极推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有 针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有 关部门报告。 4. 内部协调 客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的 友好之手。因此，客户经理 "握住"的每笔业务都是公司的财富，需要所有 相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的 每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面 (1)前台业务与二线业务部门之间的协调； (2)各部门之间的协调； (3)上下级之间的协调； (4)经营资源分配的协调。 内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈 相关信息等方式进行。 六、 工作内容： 1. 访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。 2. 细分客户。确立目标市场和潜在客户。建立客户档案。 3. 客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。 4. 客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。 5. 沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。 6. 谈判。与客户进行业务谈判。 7. 办理业务。协助陪同客户办理各种业务。 8. 完成直属上级布置的其他各项工作。 9. 完成上级交给的临时任务。严格按照公司相关操作规程办事。 七、 素质要求： （1）品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘 密。 （2）营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合 运用。 （3）知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各 方面业务。 （4）分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行 综合分析，对客户需求有较强的预见力。 （5）筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精 确有效，工作日程井然有序。 （6）协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层 保持良好的工作关系，团队协作精神强。 合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间 管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且 要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。
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车间主任岗位职责
车间主任岗位职责 车间主任是车间的主要负责人，在车间副主任的协助下负责对车间进行全面管理。车间主 任对（分管副）总经理负责。具体职责为： 1、组织实施生产物料部下达的生产计划，保质保量地完成生产任务； 2、贯彻、执行公司的成本控制目标，加强对车间原材料使用的控制，确保在提高产量、保证 质量的前提下不断降低生产成本； 3、根据生产计划核算人员需求，确保计划顺利执行；根据公司对车间发展的规划拟定人员 编制，并报公司批准； 4、拟定车间管理制度，经公司批准后在车间推广实施； 5、按照公司制度和车间管理制度对车间员工进行奖励、惩罚； 6、根据公司质量部门的要求，配合车间质检人员作好员工的质量培训，提高员工的质量意 识； 7、对车间员工展开教育、培训，宣传公司的各项方针政策； 8、深入贯彻公司的安全生产制度，确保安全文明生产； 9、领导车间做好 5S 管理，创造良好的工作环境，以身作则，提高员的素养； 10、处理车间的突发事件，并随时向公司领导汇报事件处理进展，对于无法处理的事件要 及时请示； 11、积极深入员工，了解员工的思想动态，采取合理的措施确保车间的稳定； 12、配合公司其他部门开展工作，做好横向沟通. 什么是工作责任心 责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与 之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。具有责任心的员工，会认识到自己的工作在 组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标。 工作责任心是指从事职业活动的人必须承担的职责和义务。一般地说，责任就是义务， 工作责任心就是职业义务，工作责任心和职业义务是靠外在的行为规范力量来推动的。工 作中履行职业责任和职业义务就是与得到相应的报酬紧密联系的。 高工作责任心的特征 高工作责任心的员工，应具备以下特征： 1、为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力。 2、自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作。 3、助人与合作。 4、遵守组织的规定和程序。 5、赞同，支持和维护组织的目标。 工作责任心的激发 影响工作责任心的重要因素包括工资、主管、执行任务的性质、同事或团队以及目前的 工作条件。因此，可以从以下几个方面激发员工的工作责任心。 1、制定满足不同需求的激励政策。 需要引起动机，动机决定行为。员工的需要使员工产生了动机，行为是动机的表现和 结果。也就是说，管理政策是否对员工产生了激励，从而提高员工的责任心，取决于管理 政策是否能满足员工的需要。要做到这一点，首先就要了解员工的需求。不同知识、薪酬层 次的员工处于不同的需求状态，如对于薪酬较低的员工，要侧重满足他们的生理需求和安 全需求（即提高他们的生存水平）；对薪酬较高的员工，则更需满足他们的尊重需求和自 我实现需求。从横向看，对于同等层次的员工，由于他们的个性和生活环境不同，他们的 需求侧重也有不同，员工的需求是复杂和多样的，了解了员工的这些需求，就为制定有效 的激励政策提供了基础。 在制定激励政策之前，要对员工的所有需求做认真地调查，并制定一份详细的清单。 然后将公司可以满足和不能满足的部分分开，对可以满足的那部分进行认真研究，找出满 足的途径，并将这些途径可操作化，同时计算出公司需为此付出的成本。根据成本的高低 不同，将各类需求进行等级划分，成本越高的需求，等级越高。 这些工作完成后，激励政策就有了雏形。然后还要制定“游戏规则”，即：得到某个 激励等级的员工需要满足什么样的条件。另外，在每个激励等级上，都要设计几种不同的 选项，员工可以根据自己的个人需要选择其中的一种。比如说，在某个激励等级上，有技 术培训，公费旅游，修带薪假期等多个选项。员工可以根据自己的需要选择其中一种。 激励政策本身也有一个完善的过程。这需要在工作中不断了解员工的需求，及时将员 工新的需求反映在政策中，这样才能使政策能够保持持续的有效性。 2、创建追求成功的团队。因为个体常常是从同事那儿获得社会暗示，并随之调整自己 的行为，所以团队的工作氛围对团队成员责任心的影响很大。 3、建立自律的公司领导层。 领导的榜样作用在激发员工工作责任心方面起到很关键的作用。不论级别大小，公司 中高级管理人员同样是公司的一员，同样应该遵守公司的规章制度。如果以各种理由搪塞 自己的违规情况,则必然导致员工丧失基本的责任心，其负面影响不言而喻。 总之，培养和激发工作责任心的主要责任应该在公司而不是员工本人，当然员工自身 也必须明确工作目标, 明确工作职责, 创造性地完成工作任务。只有公司和员工共同努力, 才 能最大限度地激发员工的工作责任心, 才能保证公司目标的达成。 一、"5S"活动的含义 什么叫 5S 管理 "5S"是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和修身(Shitsuke)这 5 个词的 缩写。因为这 5 个词日语中罗马拼音的第一个字母都是"S"，所以简称为"5S"，开展以整理、 整顿、清扫、清洁和修身为内容的活动，称为"5S"活动。 "5S"活动起源于日本，并在日本企业中广泛推行，它相当于我国企业开展的文明生产活 动。"5S"活动的对象是现场的"环境"，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可 行的计划与措施，从而达到规范化管理。"5S"活动的核心和精髓是修身，如果没有职工队伍 修身的相应提高，"5S"活动就难以开展和坚持下去。 二、"5S"活动的内容 （一）整理 把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，这是开始改善生产现场的 第一步。其要点是对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需 要的，什么是现场不需要的；其次，对于现场不需要的物品，诸如用剩的材料、多余的半 成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品等，要 坚决清理出生产现场，这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。对于车间里 各个工位 或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外，以及车间的各个死角，都要彻底搜寻和 清理，达到现场无不用之物。坚决做好这一步，是树立好作风的开始。日本有的公司提出口 号：效率和安全始于整理！ 整理的目的是：①改善和增加作业面积；②现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；③减 少磕碰的机会，保障安全，提高质量；④消除管理上的混放、混料等差错事故；⑤有利于 减少库存量，节约资金；③改变作风，提高工作情绪。 （二）整顿 把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科 学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简捷 的流程下完成作业。 整顿活动的要点是：①物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成 的差错；②物品摆放地点要科学合理。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应枚 得近些（如放在作业区内），偶而使用或不常使用的东西则应放得远些（如集中放在车间 某处）；③物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过日知数，摆放不同物品的区域采用 不同的色彩和标记加以区别。 生产现场物品的合理摆放有利于提高工作效率和产品质量，保障生产安全。这项工作己发 展成一项专门的现场管理方法－－定置管理（其内容将在第三节中进一步介绍）。 （三）清扫 把工作场所打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常。生产现场在生产过程中会产 生灰尘、油污、铁屑、垃圾等，从而使现场变脏。脏的现场会使设备精度降低，故障多发，影 响产品质量，使安全事故防不胜防；脏的现场更会影响人们的工作情绪，使人不愿久留。 因此，必须通过清扫活动来清除那些脏物，创建一个明快、舒畅的工作环境。 清扫活动的要点是：①自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人， 不增加专门的清扫工；②对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养。清扫设备要同设备的 点检结合起来，清扫即点检；清扫设备要同时做设备的润滑工作，清扫也是保养；③清扫 也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时，要查明原因，并采取措施加以改进。 （四）清洁 整理、整顿、清扫之后要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。清洁，是对前三项活动的 坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境，使职工能愉快地 工作。 清洁活动的要点是：（1）车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工人身体健 康，提高工人劳动热情；（2）不仅物品要清洁，而且工人本身也要做到清洁，如工作服 要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等；（3）工人不仅要做到形体上的清 洁，而且要做到精神上的"清洁"，待人要讲礼貌、要尊重别人；（4）要使环境不受污染， 进一步消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源，消灭职业病。 （五）修身 修身即教养，努力提高人员的修身，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这是"5S"活动 的核心。没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，开展了也坚持不了。所以， 抓"5S"活动，要始终着眼于提高人的素质。 三、开展"5S"活动的原则 （一）自我管理的原则 良好的工作环境，不能单靠添置设备，也不能指望别人来创造。应当充分依靠现场人员， 由现场的当事人员自己动手为自己创造一个整齐、清洁、方便、安全的工作环境，使他们在 改造客观世界的同时，也改造自己的主观世界，产生"美"的意识，养成现代化大生产所要 求的遵章守纪、严格要求的风气和习惯。因为是自己动手创造的成果，也就容易保持和坚持 下去。 （二）勤俭办厂的原则 开展"5S"活动，要从生产现场清理出很多无用之物，其中，有的只是在现场无用，但可用 于其他的地方；有的虽然是废物，但应本着废韧利用、变废为宝的精神，该利用的应千方 百计地利用，需要报废的也应按报废手续办理井收回其"残值"，千万不可只图一时处理"痛 快"，不分青红皂白地当作拉权一扔了之。对于那种大手大脚、置企业财产于不顾的"败家 子"作风，应及时制止、批评、教育，情节严重的要给予适当处分。 （三）持之以恒原则 "5S"活动开展起来比较容易，可以槁得轰轰烈烈，在短时间内取得明显的效果，但要坚持 下去，持之以恒，不断优化就不太容易。不少企业发生过一紧、二松、三垮台、四重来的现象。 因此，开展"5S"活动，贵在坚持，为将这项活动坚持下去，企业首先应将"5S"活动纳入岗 位责任制，使每一部门、每一人员都有明确的岗位责任和工作标准；其次，要严格、认真地 搞好检查、评比和考核工作、将考核结果同各部门和每一人员的经济利益挂钩；第三，要坚 持 PDCA 循环，不断提高现场的"5S"水平，即要通过检查，不断发现问题，不断解决问题。 因此，在检查考核后，还必须针对问题，提出改进的揩施和计划，使"5S"活动坚持不断地 开展下去。 推行 5S 的作用 [编辑本段] 1、提高企业形象 2、提高生产效率 3、提高库存周转率 4、减少故障，保障品质 5、加强安全，减少安全隐患 6、养成节约的习惯，降低生产成本 7、缩短作业周期，保证交期 8、改善企业精神面貌，形成良好企业文化 5S 现场管理法的内容 [编辑本段] 通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，是日式企业 独特的一种管理方法，其最终目的是提升人的品质： ★革除马虎之心，养成凡事认真的习惯 （认认真真地对待工作中的每一件“小事”） ★遵守规定的习惯 ★自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯 ★文明礼貌的习惯 5S 现场管理法：整理 ★将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的； ★把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来； ★不必要的东西要尽快处理掉。 目的： ★腾出空间，空间活用 ★防止误用、误送 ★塑造清爽的工作场所 生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场，既占据了地方又 阻碍生产，包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备，如果不及时清除，会使现场变 得凌乱。 生产现场摆放不要的物品是一种浪费： ★即使宽敞的工作场所，将愈变窄小。 ★棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。 ★增加了寻找工具、零件等物品的困难，浪费时间。 ★物品杂乱无章的摆放，增加盘点的困难，成本核算失准。 注意点： 要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。 实施要领： 1.自己的工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的 2.制定「要」和「不要」的判别基准 3.将不要物品清除出工作场所 4.对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置位置 5.制订废弃物处理方法 6.每日自我检查 5S 现场管理法：整顿 ★对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。 ★明确数量，并进行有效地标识。 目的： ★工作场所一目了然 ★整整齐齐的工作环境 ★消除找寻物品的时间 ★消除过多的积压物品 注意点： 这是提高效率的基础。 实施要领： 1.前一步骤整理的工作要落实 2.流程布置，确定放置场所 3.规定放置方法、明确数量 4.划线定位 5.场所、物品标识 整顿的“3 要素”：场所、方法、标识 放置场所 ★物品的放置场所原则上要 100%设定 ★物品的保管要 定点、定容、定量 ★生产线附近只能放真正需要的物品 放置方法 ★易取 ★不超出所规定的范围 ★在放置方法上多下工夫 标识方法 ★放置场所和物品原则上一对一表示 ★现物的表示和放置场所的表示 ★某些表示方法全公司要统一 ★在表示方法上多下工夫 整顿的“3 定”原则：定点、定容、定量 ★定点：放在哪里合适 ★定容：用什么容器、颜色 ★定量：规定合适的数量 5S 现场管理法：清扫 ★将工作场所清扫干净。 ★保持工作场所干净、亮丽的环境。 目的： ★消除赃污，保持职场内干干净净、明明亮亮 ★稳定品质 ★减少工业伤害 注意点： 责任化、制度化。 实施要领： 1.建立清扫责任区（室内、外） 2.执行例行扫除，清理脏污 3.调查污染源，予以杜绝或隔离 4.清扫基准，作为规范 5S 现场管理法：清洁 将上面的 3S 实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。 目的： 维持上面 3S 的成果 注意点： 制度化，定期检查。 实施要领： 1.前面 3S 工作 2.考评方法 3.奖惩制度，加强执行 4.主管经常带头巡查，以表重视 5S 现场管理法：素养 通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做 事。开展 5S 容易，但长时间的维持必须靠素养的提升。 目的： ★培养具有好习惯、遵守规则的员工 ★提高员工文明礼貌水准 ★营造团体精神 注意点： 长期坚持，才能养成良好的习惯。 实施要领： 1.服装、仪容、识别证标准 2.共同遵守的有关规则、规定 3.礼仪守则 4.训练（新进人员强化 5S 教育、实践） 5.各种精神提升活动（晨会、礼貌运动等） 参考资料： http://baike.baidu.com/view/53099.html?wtp=tt 回答者： cynthialuna - 二 级 2008-8-17 12:51 真小气，5S 是一种基本的现场管理，包含了。。。。。。起源于。。。。。，它的要点是。。。。。， 推行过程中需要注意。。。。。，推行失败最主要的原因是。。。。。，对于 5S 管理，目 前。。。。。。，所以。。。。。 回答者： 將伱寵壞 - 三 级 2008-8-19 14:17 《5s 教材》： 第一章 5S 概论 第一节 关于 5S 1 5S 的起源 5S 起源于日本，指的是生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，是 日式企业独特的一种管理方法。 1975 年，日本 5S 的宣口号为“安全始于整理整顿，终于整理整顿”，当时只推行了前 2S,其目的仅为了确保作业空间和安全，后因生产控制和品质控制的需要，而逐步提出后续 3S，即“清扫、清洁、素养”，从而其应用空间及适用范围进一步拓展。1986 年，首本 5S 著作问世，从而对整个日本现场管理模式起到了冲击作用，并由此掀起 5S 热潮。 日式企业将 5S 运动作为工厂管理的基础，推行各种品质管理手法，二战后产品品质得以 迅猛提升，奠定了经济大国的地位。而在丰田公司倡导推行下，5S 对于塑造企业形象、降 低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心怡的工作场所等现场改善方面的巨 大作用逐渐被各国管理界所认识。随着世界经济的发展，5S 现已成为工厂管理的一种新潮 流。 根据企业进一步发展的需要，有的公司在原来 5S 基础上增加了节约(Save)及安全(Safety) 两个要 素，形成“7S”。也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku),形成 “10S”。但是万变不离其宗，所谓“7S”、“10S”都是从“5S”里衍生出来的。 2 5S 的含义 5S 指的是日文 SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSU（清洁） 、 SHITSUKE（修养）这五个单词，因为这五个单词前面发音都是“S”，所以统称为“5S”。 其中： ● 整理：区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品； ● 整顿：将寻找必需品的时间减少为零； ● 清扫：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态； ● 清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化； ● 修养：对于规定了的事，大家都要遵守执行。 具体内容见下表： 中文 日文 英文 典型例子 整理 SEIRI Organization 倒掉垃圾、长期不用的东西放仓库 整顿 SEIRON Neatness 30 秒内就可找到要找的东西 清扫 SEISO Cleaning 谁使用谁清洁（管理） 清洁 SEIKETSU Standardisation 管理的公开化、透明化 修养 SHITSUKE Discipline and Training 严守标准、团队精神
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营销总监岗位职责
营销总监岗位职责 职务描述 职务名称：营销总监 直接上级:总经理 直接下级：销售部经理、市场部经理、公关部经理 本职工作：负责公司的整体市场营销工作 工作责任 一、业务职责 1．参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。 2．负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。 3．定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防 和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。 4．根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。 5．负责重大营销合同的谈判与签订。 6．主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。 7．制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。 1. 参与制订公司年度预算及预算平衡和季度调整； 2.主持制订公司营销管理工作的有关的销售政策、规章制度、实施细则和工作程序，经 批准后组织实施； 3.每月向总经理报送营销预算及其执行情况分析，报送销售成本分析报告； 4.组织建立健全营销组织，建立并拓展公司营销网络，巩固开拓目标市场 5.掌握重点大户的销售情况，发现问题及时解决； 6.根据市场需求状况报批新产品开发方案； 7.负责组织资材部、财务部进行合同评审工作，并依据合同评审结论对顾客进行反馈； 8.负责组织对客户提出的报价要求进行分析、调查和评审及确定报价与报价报批工作； 9.制订营销系统年度、季度工作目标和工作计划，经批准后执行； 10.经常开展对用户、市场、竞争对手的调查研究，针对市场和竞争对手的动向制定应对 措施，巩固和完善原有市场，开发新市场，提高品牌形象； 11.与公司内部相关部门做好产销调研等协调工作。 12.主持和知道进行订货、发货、收款、退货、对账等日常业务作业； 13.及时、准确传达上级指示； 14.定期主持营销系统例会，并参加公司有关营销方面的会议及总经理办公会； 15.审阅营销系统及与其相关的文件，在权限范围内签发文件； 16.指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据； 17.及时向总经理汇报营销系统的真实情况及有关数据； 19.在必要的情况下所属下级授权； 20.受理直接下级上报的合理化建议，按照规定程序处理； 21.及时对所属下级工作中的争议作出裁决； 22.填写直接下级的过失单和奖励单； 23.在权限范围内审批直接下级的过失单和奖励单； 24.培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘和调配直接下级，负责直接下级 岗位人员任用的提名和隔级下级岗位人员的任命； 25.根据工作需要进行总体指挥和现场指挥； 26.关心所属下级的思想、工作和生活情况。 营销总监岗位职务职责 一、 岗位标识信息 岗位名称：营销总监 隶属部门：营销部 岗位级别：行政二级 直接上级：业务副总经理 直接下级：销售部经理、市场部经理、推广部经理、招商部经理、客服 部主管 二、岗位工作概述 全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管理，确保公司营销工作 的正常运行。 三、工作职责与任务 1、全面了解国家的宏观政策走向。 2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需 求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。 3、全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。 4、负责拟定销售预测及行销计划。 5、负责督促拟订销售与推广行销方案。 6、负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行。 7、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。 8、负责公司营销费用的审核。 9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。 10、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。 11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行 状况。 12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。 13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司 的关系，重要危机公关。 14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。 15、领导、规范、考核直接下级的工作。 16、完成直接上级委派的其他作务。 17、负责对分子公司行销计划的审核及管控。 18、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。 四、工作绩效标准 1、为公司产品市场定位提供的依据准确、及时、科学。 2、所订的行销计划及营销推广方案切合实际，科学合理，可操作性 强，且行之有效。 3、拟订的销售价格执行方案既能确保公司的投资效益，又有利于销 售工作的开展，最大限度发挥产品价值。 4、在营销费用的审核中严格把关，营销费用控制在年度预算内。 5、营销人员的整体素质满足业务开展需要。 6、销售佣金的内部分配严格按既定方案执行，且公开、公正、公平、合 理。 7、营销口的队伍建设和业务整合到位，各项工作有序开展，且绩效 达到预期目标。 8、在对外业务交往中，不使公司利益或形象受到损害。 五、岗位工作关系 1、所受监督：在本职业务工作开展中接受总经理的指导、监督。 2、所施监督：对直接下级及全体营销人员的工作开展实施指导、监督。 3、所施指导：对下属部门实施指导。 4、合作关系：在行销计划和推广方案的实施、营销费用审核、营销口 业务工作开展等方面与公司相关中高层管理人员发生合作关系。 六、岗位工作权限 营销总监工作职责 职位；营销总监 直接上级；公司总经理 直接下级；区域销售经理，市场部经理 参加会议；年度工作会议，营销工作会议，市场营销工作评审表彰会议，公司列会。新品开发研讨会 主要职责； 1） 服 2） 从公司安排，3） 尊守各项法律法规 4） 市场分析； 1. 市场变化分析 2. 市场占有率调查 3. 竟争环境分析 4. 成败原因分析 5） 制定销售目标 6） 1. 制定产品组合计划 2. 制定销售组合计划 3. 制定销售目标 4. 计划 5. 制定价格政策 6. 制定因季节，7. 竟争环境变化的应变计划 8. 制定费用开支计划 7） 决定销售策略 1. 销售渠道战略 2. 市场细分化战略 3. 广告促销战略 4. 支援经销商战略 8） 组织行动 1. 分配各地区销售目标 2. 任务 3. 组织，4. 分配广告促销行动 5. 激励销售工作人员斗志 6. 评定，7. 审核下属工作能力 8. 任，9. 免销售和市场经理，10. 职务分配 11. 内部沟通，12. 合理要求生产计划 13. 销售数据汇总分析 14. 各地区工作量测定 9） 利益计划和资金管理 1. 货款回收管理 2. 销售资金调度分配 3. 经营效益分析 4. 预算控制 5. 资金风险，6. 信用控制 10） 提出市场开发建议 营销总监工作范围和权限 1. 审核并汇编下属部门的工作计划，2. 市场分析报告 3. 制定销售计划和市场分析报告，4. 报公司讨论通过 5. 分配销售任务，6. 调度销售资金 7. 审核，8. 签署省级客户的合同 9. 10. 考核下属部门的工作效率，11. 12. 下属部门负责人的工作调配安排 13. 拜访重要客户，14. 巡查下属部门的工作状态 15. 分析并合理制定本部门的组织结构 16. 编写本部门经济效益损益分析 17. 审核下属部门各项规章制度 18. 组织培训部门负责人 19. 组织召开营销工作讨论会 20. 计划外资金使用 2000 元内的审批（决定权） 21. 监督审查下属部门的公司资产管理和分库管理 22. 组织营销工作评审表彰会议 23. 处理客户纠纷（5000 元内的处置权） 24. 协调同 25. 级部门工作 26. 审核下属部门各项费用开支，27. 考核销售成本（3000 元内的处置权） 28. 对广告促销活动的审核（10000 元内的处置权） 29. 对重点客户的档案资料管理 30. 对各销售片区要货，31. 广告促销分配计划的审批 市场部经理工作职责 直接上级；营销总监 直接下级；企业策划主管，计划信息主管 参加会议；年度工作会议，部门工作会议，营销工作评审表彰会议，新品研发会议 主要职责； 1） 市场分析； 1. 产品走势分析 2. 市场竟争环境分析 3. 市场调查和预测 4. 广告，5. 促销环境分析 6. 广告，7. 促销成败原因分析 2） 制定计划 1. 制定广告宣传组合计划 2. 制定产品促销战术组合计划 3. 制定企业 VI 形象开发和维护计划 4. 制定产品供，5. 销形势计划 6. 资金使用计划 3） 信息管理 1. 各地媒体信息的收集和管理 2. 竞争者及竞争环境信息的收集和管理 3. 产品走势及回款状态信息的管理 4. 市场调查信息的收集和管理 4） 组织行动； 1. 分配目标 2. 工作任务 3. 评审部门人员工作效能 4. 组织部门工作人员培训 5. 组织实施广告促销活动 6. 对广告促销活动效果进行评估 7. 对部门组织纪律考核 8. 任用部门工作人员 9. 组织市场调查 市场部经理工作范围 1. 组织实施广告促销战略，2. 编写广告促销计划 3. 审核宣传，4. 促销业务合同 5. （5000 元内的行使权 ） 6. 组织市场调查，7. 编写调查分析报告 8. 协调生产，9. 财务，10. 仓库，11. 随时通报产品和回款状况 12. 管理维护 VI 形象 13. 培训考核部门人员业务素质和纪律 14. 审核广告，15. 促销物资和产品分配计划表 16. 管理与销售有关的各类信息，17. 档案资料 18. 编写广告，19. 促销结果分析报告 20. 组织审核广告宣传设计方案 21. 提出合理化建议 22. 编写费用支出计划 23. 监督合理支出费用，24. 合理调配物资 区域销售经理职责 直接上级；营销总监 直接下级；销售助理，形象店店长 参加会议；年度工作会议，营销工作会议，部门工作例会 1） 区域市场分析 1. 市场变化分析 2. 市场调查分析 3. 竞争环境调查分析 4. 成败原因分析 2） 销售目标 3） 和计划 1. 制定并完成细分的销售目标 2. 计划 3. 制定因季节，4. 竟争环境而 5. 变的销售计划 6. 制定区域环境的产品组合计划 7. 制定工资和销售费用开支计划 4） 组织行动 1. 细分销售目标，2. 完成销售目标 3. 4. 尊守公司制度，5. 服 6. 从公司管理 7. 组织完成宣传促销计划 8. 激励部门工作人员斗志 9. 考核部门工作人员工作绩效，10. 评定工作能力 11. 聘用任免部门工作人员，12. （公司直派人员不 13. 在此范围） 14. 处理客户投诉和纠纷，15. 16. 检查维护企业形象工程 17. 对辖区内各职能部门的公关协调工作 18. 合理分配使用销售资金 19. 客户档案资料和信息管理 5） 利益计划和资金管理 1. 组织货款回收 2. 控制销售费用成本 3. 资金风险，4. 信用控制 5. 保障公司财物和货物安全 6） 建议销售和产品开发策略 1. 销售渠道战略 2. 市场细分化战略 3. 广告促销战略 4. 新产品开发战略 5. 应对竞争环境战略 区域销售经理工作范围和权限 1. 制作上报销售费用计划，2. 合理安排资金使用 3. 制作销售目标 4. 计划，5. 完成公司分配的销售任务 6. 提出合理化建议 7. 控制审核销售费用（500 元内的行使权） 8. 处理售后服 9. 务问题（产品零售价 2000 元内的行使权） 10. 细分销售目标 11. 任务 12. 招聘部门工作人员，13. 制作上报工资奖励计划 14. 组织部门人员培训 15. 日常工作管理，16. （纪律，17. 安全，18. 公司资产，19. 形象等） 20. 分库货物管理 21. 督促货款回收 22. 拜访区域内重要客户 23. 组织落实宣传促销活动，24. 编写效果评估报告 25. 组织落实市场调查活动，26. 编写调查分析报告 27. 审核上报要货计划，28. 回款计划 29. 客户信息管理，30. 评定客户信用风险 31. 处理当地职能部门的关系 32. 积极开拓新市场 33. 考核部门人员工作效能，34. 分配工作任务 销售助理工作职责 直接上级；区域销售经理 直接下级；业务员，美容督导 参加会议；部门工作例会，部门工作评审表彰会议，年度工作会议 主要职责； 1） 档案管理 1. 员工档案资料 2. 客户信息资料的收集整理 3. 市场信息资料和相关业务单位资料的收集整理 2） 帐务管理 1. 票据管理 2. 资产管理 3. 安排催收货款 4. 往来帐务管理 5. 信用风险予警 3） 组织行动 1. 协助安排业务员，2. 美容督导日常工作 3. 协助安排宣传促销活动 4. 检查下属工作状态 5. 维护客户关系 6. 组织工作培训 7. 处理顾客投述 8. 代行经理权力（经理外出或出现职务空缺时） 销售助理工作范围和权限 1. 分类保管部门员工档案 2. 按信用，3. 经营状态分类保管客户信息档案，4. 确定货款回收计划 5. 开出往来票据（出入库单，6. 收据，7. 申请发票，8. 报销单据审核）保管票据 9. 拜访客户，10. 纠正失误 11. 督促货款回收，12. 核对客户帐务 13. 制作要货计划 14. 监督柜台盘存，15. 分库盘存，16. 审核盘存表 17. 检查专柜和形象店的形象维护 18. 处理顾客投诉 19. 布置宣传促销活动 业务员工作职责 直接上级；销售助理 直接下级；营业员 参加会议；部门例会 主要职责 1. 市场开发 2. 市场调查 3. 客户关系维护 4. 形象维护 5. 发，6. 送货物，7. 货款回收 8. 组织参加宣传促销活动 工作范围和权限 1. 制定周，2. 月客户拜访计划，3. 并且完成计划 4. 随时更新客户资料（经营管理状态，5. 品牌变化，6. 人事变化） 7. 现场维护（产品陈列，8. 宣传物品，9. 服 10. 装，11. 服 12. 务） 13. 客户关系维护 14. 顾客投诉处理（属产品质量问题的现场处置权） 15. 市场调查（市场调查月汇报表） 16. 提出合理化建议 企业策划主管职责 直接上级；市场部经理 直接下级；文案策划，平面设计，信息发布 参加会议；年度会议，部门例会，新品开发可行性分析会 主要职责； 1） 信息分析 1. 社会人文因素分析 2. 产品流行趋势分析 3. 信息传播途径分析 4. 消费结构，5. 消费心理分析 6. 产品信息分析 二）组织行动 1. 宣传促销计划的策划和组织 2. 组织宣传促销用品的设计，3. 制作，4. 上报采购计划 5. 组织企业形象策划设计，6. 监督实施制作 7. 初审信息发布载体的筛选 8. 考核部门员工的业务能力 9. 控制部门工作计划，10. 费用开支计划 11. 各类信息的收集整理 12. 设计市场调查计划 企业策划主管工作范围和权限 1. 制作月度市场分析报告 2. 组织设计促销活动方案，3. 活动流程，4. 5. 组织各类宣传，6. 形象用品设计 7. 设计各类市场调查方案，8. 计划 9. 宣传促销活动成败因素分析报告 10. 洽谈业务合同 11. 12. 产品信息分析报告 13. 组织宣传促销物资的采购 14. 上报费用开支计划 15. 设计形象维护计划和要求 16. 考核部门员工业务能力 计划信息主管工作职责 直接上级；市场部经理 直接下级；信息员 主要职责； 1. 信息采集，2. 信息调查 3. 信息整理和分析 4. 信息资料的保管 5. 网络信息的开发与维护 6. 产品和促销品的分配计划 7. 产品需求量的预测 8. 市场调研计划 9. 与生产，10. 财务部门的沟通和协调 11. 对区域市场信用风险的预警 计划信息主管的工作范围和权限 1. 设计市场调查内容和计划 2. 组织分析市场调查结论 3. 审核区域市场的要货计划和促销品分配计划 4. 设计产品走势分析图表，5. 书写分析报告 6. 编写下月产品要货计划 7. 协调组织好物流配送（金费开支执行权） 8. 组织网络信息开发与维护 9. 上报区域市场的信息采集计划 10. 控制纳入信用风险预警市场的发货量 11. 组织对产品和相关环境的信息收集和整理 12. 考核部门员工的工作能力 13. 上报费用开支计划 14. 设计区域市场的销售业绩与费用开支对比分析图表 15. 和生产，16. 财务部门做好信息交流工作 形象店店长工作职责 直接上级；区域销售经理 直接下级；美容师 参加会议；年度工作会议，部门工作例会 主要职责； 1） 形象维护； 1. 经营环境的管理和维护 2. 服 3. 务质量的管理和维护 4. 设备 5. 的管理和维护 2） 经营发展； 1. 产品搭配计划 2. 客源开发和维护计划 3. 客源稳定保障计划 4. 美容师的培训 5. 提出新产品开发建议 6. 落实销售促进方案 7. 整店输出陪养计划 3） 效益管理 1. 营业款的回收 2. 经营费用开支的控制 3. 合理计算员工的工作量。 4. 易耗品的管理控制 1、对营销口所有资源的管理权和调配权。 2、对直接下级人事任免的建议权。 3、对直接下级的工作分配、指导、监督、考核权。 4、对公司营销口各项具体业务的决策权。 5、对经公司决定的营销事项的执行权。 6、对公司营销决策的建议权。 7、向直接上级的工作报告权。 8、代表公司与外界相关部门和机构的联络权。
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外贸部经理岗位职责
国际贸易部经理 岗位职责及考核 KPI 岗位职责 1、带领外贸部积极开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判与签订 合同。 2、负责外贸定单的洽谈、签约、单证审核、定单管理、运输、报关、收汇等。 3、负责对外贸定单的评估、跟踪、管理和风险控制。 4、负责外贸业务流程管理和风险控制。 5、负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节 出现的问题。 6、负责客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理。 7、负责合同履行过程中紧急意外情况的妥善处理。 8、负责下属业务员的培养和指导。 9、完成公司总经理临时交办的工作。 决定权： 1、总经理授权范围内的合同的报价，其它交易条款的确定和外贸谈判权。 2、总经理授权范围内的外贸合同签订权。 3、外贸合同的执行权。 4、货代、船务公司和保险公司的选择权。 5、外贸费用的对外付款权。 6、与公司各部门的协调权。 7、下属员工的工作安排和指导，以及绩效考核。 建议权： 1、公司开拓其它国际业务的建议权。 2、公司国际业务执行过程中的合理化建议权。 3、下属员工的任免和奖惩建议权。
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副总经理岗位职责
副总经理岗位职责 1,协助总经理开展工作,完成董事会下达的年度经营目标(如营业收入,成本控制, 利税总值,投资回报 率等)和管理目标(如人才培训,财务达标,安全生产等); 2,完成董事会安排和总经理交办的其它工作; 3,具体负责分管(如市场开拓,财务管理,技术领导等)工作,并为公司研究和制订发 展规划和战略决策 提供建议和行动方案; 4,具体执行组织机构的设置和调整,并直接从事监理人员的上岗培训和执业指导; 5,组织检查各岗位责任制,员工守则,工作制度,经营管理,行政管理,现场项目管理 等各项规章制度的 执行情况并作考核记录; 6,具体实施人才的引进,培训,使用,考核和奖惩工作; 7,积极参与培育团队精神和建设公司的文化,创立企业品牌,不断提升公司的核心 竞争力; 8,严格执行国家,省,市有关监理规定,合法经营(无转让资质,违规越级承揽监理业 务,签订阴阳合同 等); 9,认真执行国家的财务,会计和税收制度,加强管理,依法纳税; 10,加强员工职业道德和职业纪律的教育; 11,敬业爱岗,忠于职守,有为企业成长和员工发展奋发努力的精神和行动; 12,办事公道,作风民主,廉洁自律,能与公司同事们良好合作; 13,能积极参与项目监理工作,每年承担不少于 3 个项目的总监工作.
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人力资源部门职责及部门岗位说明书
人力资源部部门职能： 1、根据公司发展战略，制定人力资源规划与开发计划 2、拟定公司组织及其职能，主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责 3、建立公司绩效考核体系，并组织实施 4、建立公司合理的薪酬体系 5、编制公司年度、月度培训计划，并督导实施 6、制定公司人力资源招聘计划，并组织实施 7、建立内外部沟通渠道和公共关系，协调处理劳动争议，建立和谐的劳资关系 8、主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退 9、建立公司人才库，做好内部员工职业生涯规划 10、负责人力资源信息统计、分析、汇总，及时报提相关部门 11、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 12、负责公司养老保险的规范管理 13、负责公司劳动合同的规范管理 14、负责组织员工参加职称申报及考试工作 15、负责办理外来人才调动手续及应届大学毕业生的档案和户籍落实工作 16、建立健全公司各项人力资源管理制度，并推动执行 17、及时完成上级主管交办的其他工作事项 人力资源部主管工作职责： 1、主持人力资源部日常管理工作 2、根据公司发展战略，制定人力资源规划与开发计划 3、组织建立外部沟通渠道和公共关系，掌握信息，改善管理，运用监督、检查、 沟通、协调管理技能，支持服务于职能部门的员工管理，处理劳动争议，建立 和谐的劳资关系 4、掌握公司人员需求情况，对用人部门提出的招聘要求进行审核，有针对性地 组织参加招聘，为满足公司经营需求吸纳优秀人才 5、依据外部市场竞争趋势，建立具有竞争力，公平性的薪酬管理体系，激励员 工的潜力和积极性，增强公司凝聚力 6、设定公司培训体系，实施培训目标，开发人才，提高素质，增加公司发展动 力 7、建立公司人事绩效考核体系，提高管理者素质，加速提升公司管理水平 8、根据企业发展实际状况，敏锐捕捉各种信息，及时整合、完善各种管理制度 9、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 10、依据人力资源政策，组织部门内职位设置，人员聘用，实施培训，考核， 晋升，激励，提高员工素质，完成部门的职责目标 11、及时完成上级主管交办的其他工作事项 任职资格： 资历：大专以上学历，管理类专业毕业，助级以上职称 经验：三年以上相关工作经验 技能：善于沟通，公正客观的工作风格；强烈敬业精神；企业认同感强 人事管理员的工作职责： 1、负责企业内部人员录用、调动、晋升、离职等有关人事手续的办理，实行数据 电脑化管理 2、负责办理招聘信息的发布，对应聘材料进行筛选、分类、存档、台帐管理工作 3、负责外来人才及应届大学毕业生的户籍及档案落实工作 4、负责人力资源信息统计、分析、汇总 5、负责企业养老保险的规范管理 6、传达上级职称文件，组织每年度的职称评审、考试工作 7、负责企业内员工档案规范管理 8、协助人力资源部主管做好重要岗位试用人员的背景调查工作 9、负责企业劳动合同的规范管理 10、负责企业劳动年检的相关工作 11、及时完成主管交办的其他工作事项 任职资格： 资历：中专以上学历 经验：一年以上人事管理工作经验 技能：善于沟通；强烈敬业精神 培训专员工作职责： 1、运用调查分析、综合统计，审核确定各部门培训需求和员工技能需求，为编 制公司年度培训大纲提供决策依据 2、根据企业实际情况，及时向主管提出培训修改意见 3、负责发展公司内部培训师队伍和外部讲师的选聘 4、组织实施培训与考核，及时向上级提交各项培训的分析与总结报告 5、负责企业培训工作的组织、协调、监督、考核工作 6、负责公司新进员工岗前培训的组织、授课、考核工作 7、做好特殊工种的上岗培训和上岗取证，并监督考核 8、设计员工职业生涯规划方案，并主导实施 9、建立员工培训档案，指导各分公司建立培训台帐 10、协助相关部门进行企业文化的宣贯 任职资格： 资历：大专以上学历，管理类专业毕业 经验：二年以上培训工作经验 技能：沟通能力；文字组织能力强；强烈敬业精神 职位说明书： 单位 总公司 任职人 职位名称 经理 部门 直接主管 总经理 编制日期 人力资源部 资历：本科，中级职称 任职资格 经验：相关工作五年 业务了解范围：国家人事劳动法规，公司内部业务流程，心理学、行为学、企业管理知识，现代人力资源 管理运行模式，国际人力资源开发趋势和动态。 职位目的（目标、权限） 根据公司战略发展需求，组织建立实施现代人力资源管理模式，参与公司决策，运用组织协调支持职能部门，实现激发潜 力、开发人才、和谐劳动关系的目标，增强公司凝聚力 沟通关系： 内部：各部门 外部：人事劳动部门、上级机关、劳动力市场、人才交流中心、养老保险局、外部培训和咨询机构、应聘者、同行业 职位范围 按重要顺序依次列出每项职责及目标 资源编制 依据公司人力规划，组织编制员工总数、工资总额、医疗保险、招聘录用、教育培训等人力资源计划，制定目标和行动措施对 策，保证计划的实施，以满足公司人力资源的需求 体系规范 根据公司发展需要，组织编审公司劳动关系制度，组织建立机构设置、人事管理、薪酬政策、评价系统、培训体系管理制度，支 持服务于职能部门组织实施，实现人力资源管理系统规范运作 费用控制 按照公司费用预算，负责审批工资、奖金、福利、培训等人工成本费用，激励调动员工积极性，充分发挥人的主观能动作用 参与决策 依据总经理的指令，参与公司重大经营决策，提出涉及人力资源的决策建议，并组织制定相应的政策规定和管理措施。以 支持公司经营决策的顺利贯彻执行 属员管理 按照人力资源管理与开发的政策和标准，组织与负责所辖机构的设置、人员聘用、业务培训、工作目标确立与绩效考核，激发 员工的积极性和创造性，保证部门工作目标的实现 岗位编号： 职位说明书： 单位 总公司 任职人 职位名称 主管 部门 直接主管 人力资源部经理 编制日期 人力资源部 资历：大专，助级职称 任职资格 经验：相关工作五年 业务了解范围：掌握国内国际人力资源管理模式，熟悉国内人力资源政策及人才市场动态，熟悉公司 内部经营流程和组织机构职能目标 职位目的（目标、权限） 根据公司战略发展需求，设计运用人力管理模式和激励政策，激发员工潜力，开发人才，实现人力资源开发具有市场竞 争力的目标 沟通关系： 内部：各部门 外部：区人事局、局劳动局、上级机关、劳动力市场、人才交流中心、区养老保险局、应聘者、同行业 职位范围 按重要顺序依次列出每项职责及目标 资源规划： 根据公司发展战略，制定人力资源规划与开发计划 资源管理： 依据公司战略目标，制定公司员工人数和工资成本预算，实现公司人力资源需要和人工成本控制 组织协调 根据劳动法规和公司制度，组织建立外部沟通渠道和公共关系，掌握信息，改善管理，动用各种技能支持服务于职能部门 的员工管理，处理劳动争议，建立和谐劳资关系，增强团队凝聚力 培 训： 依据公司战略要求和员工培训需求，设定公司培训体系，实施培训目标，开发人才，提高素质，增强公司发展动力 薪酬政策： 依据外部市场竞争趋势，消化、引进具有竞争力，公平性的薪酬管理体系，激励员工的潜力和积极性，增强公司凝聚力 招 聘： 掌握公司人员需求情况，对用人部门提出的招聘要求进行审核，有针对性地组织参加招聘。依据部门职位条件，通过面 试、测试、择优、录用新员工，为满足公司经营需求，吸纳优秀人才 人事考核： 对公司行政管理人员实施绩效考核，提高管理者素质，加速提升公司管理水平 监督指导： 对下属分公司的人力资源管理进行监督、指导，支持服务各分公司的职员管理，推进公司规范化进程 职位管理 审核部门职位设立，人员配置及职位说明书管理，保证人力资源合理调配，有效使用，保证公司经营目标的实现 日常管理 主持部门日常事务性工作 属员管理： 依据人力资源政策，组织部门内职位设置，人员聘用，实施培训、考核、晋升、激励、提高员工素质，完成部门的职责目 标 岗位编号： 职位说明书： 单位 总公司 任职人 职位名称 人事管理员 部门 直接主管 人力资源部主管 编制日期 人力资源部 资历：中专 任职资格 经验：相关工作一年 业务了解范围：掌握人事管理的基本技能， 熟悉人事管理流程，熟悉萧山区有关人事、劳动、保障等体 系条款规定，紧跟部门组织目标 职位目的（目标、权限） 根据部门组织目标，为实现部门目标做好基础性辅助工作，及时提供公司员工各种信息，为创造和谐、融洽的劳资关系 做好主管得力助手目标 沟通关系： 内部：各部门 外部：区人事局、区劳动局、上级机关、劳动力市场、人才交流中心、区养老保险局、应聘者、同行业 职位范围 按重要顺序依次列出每项职责及目标 手续办理 负责企业内部人员录用、调动、晋升、离职等有关人事手续的办理， 实行人事管理规范化 招 聘 负责办理招聘信息的发布，对应聘材料进行筛选、分类、存档、台帐管理工作 档案管理 依据人事档案管理流程，做好员工档案规范管理，为公司对员工的晋升、培养等人事政策提供参与 信息提供 定期对人力资源信息进行统计、分析、汇总，为公司人力资源的规划提供科学依据 相关业务办理 依据公司相关政策，及时为公司引进的人才办理各种手续，包括养老保险、劳动合同、户口、档案的转接等，为引进人才解 决后顾之忧，以便全身心投入工作 职称申报 传达上级职称文件，组织每年度的职称评审、考试工作 劳动年检 领会上级政府部门劳动年检精神，及时、保质、保量准备各种劳动年检资料，为公司劳动年检取得合格做好基础工作 日常支持 及时完成主管交办的其它工作事项 岗位编号： 职位说明书 单位 总公司 任职人 职位名称 培训专员 部门 直接主管 人力资源部主管 编制日期 人力资源部 资历：大专 任职资格 经验：相关工作三年 业务了解范围：公司内部业务流程，心理学、行为学、企业管理知识，熟悉培训基本技能，熟悉同行业 培训状况 职位目的（目标、权限） 洞察公司培训需求，敏锐捕捉培训课题切入点，实现激发潜力、开发人才，提高工作效率 沟通关系： 内部：各部门 外部：外部培训、咨询机构、同行业 职位范围 调查统计 运用调查分析、综合统计，审核确定各部门培训需求和员工技能需求，为编制公司年度培训大纲提供决策依据 组织实施 组织实施培训，对培训过程进行协调、监督、考核，及时向上级提交各项培训的分析与总结报告 师资确定 负责发展公司内部培训师队伍和外部讲师的选聘，为达到培训效果做好前期工作 新员工培训 根据公司培训制度，组织新进员工岗前培训、考核工作。 特殊工种培训考核 根据特殊工种工作特性，做好员工上岗培训和上岗取证工作，并监督考核，保证特殊工种的工作质量、安全、规范 职业生涯规划 设计员工职业生涯规划方案，并主导实施，使员工增加学习动力，明确发展方向，最终达到提高工作效率的目标 档案管理 建立员工培训档案，指导各分公司建立培训台帐 素质提升 不断提升自身素质，担任起部门课程的授课工作，尤其是协助相关部门进行企业文化的宣贯 人才库建立 建立内部员工人才库，经常与其保持联系、沟通，帮助他们提高认识，增强企业认同感，成为企业可用之才 日常支持 及时完成主管交办的其它工作事项 编号：
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公司总经理岗位职责
公司总经理岗位职责 目的：为了明确职责权利，理顺工作流程，提高质量、效率，强化岗位职责。 一、 原则：分工合理、指挥灵活、协作有力、权责明确 二、 适用范围：公司全体人员。 三、 具体岗位职责描述 总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人，对公司董事会负责。 1.1 职能 ① 根据公司董事会决议，组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 ② 负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③ 提出公司组织机构设置方案。 ④ 提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感 提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤ 负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥ 负责公司投资项目选定。 ⑦ 负责审核公司经营费用支出。 ⑧ 决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 ⑨ 其它事关公司全局的工作。 1.2 权力 ① 有权根据公司董事会批准的公司经营目标、经营方针、制订经营计划；制订实施方案，并组织实施。 ② 有权根据公司董事会原则性要求制订实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。保证公司服务质量 适应客户须求 ③ 有权提出公司机构设置建议。 ④ 有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤ 有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥ 有权对公司员工作出奖惩决定 1.3 责任 ① 对公司经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。 ② 对公司制度改革方案、改革措施全面实施负责。 ③ 对公司出现重大经营失误负责。 ④ 对公司出现重大管理失误负责。 ⑤ 对公司费用支出不合理负责。 1.4 工作标准及考核要点 ① 制订的公司经营方针、经营目标、经营计划是否符合公司董事会（股东会）要求。 ② 是否采取措施，不断健全和完善公司制度。 ③ 制定的改革方案是否切实可行，是否产生良好效果。 ④ 是否创造良好的工作生活环境 ⑤ 对公司经营费用是否使用合理进行审批。 ⑥ 是否及时对经营管理工作中出现的问题采取了有效解决措施。 1.5 工作流程 ① 依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。 ② 接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。 ③ 总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关 部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。 ④ 有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤ 依据执行情况，总经理发出新指令。
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办公室主任岗位职责
办公室主任岗位职责 1、认真遵守党和国家的政策法令，遵守公司各项规章制度，当遵纪守法员工。 2、领导办公室工作，落实总经理指示，督促检查经营目标的完成。 3、参与公司重要经营活动的策划，努力当好总经理参谋助手。 4、草拟公司文件、合同以及规章制度，处理来往公文。 5、积极协调公司和政府有关部门关系，为公司创造良好外部环境。 6、协议公司各部门关系，上传下达、下传上达，促进公司高效运转。 7、加强本部门员工日常管理和考核工作，每月进行讲评一次，不断提高管理水 平。 8、做好公司宣传思想工作和工会工作，提高员工凝聚力。 9、按时完成公司各种证件、执照的检、审验工作，保证公司正常经营。 10、做好公司人员招聘、人事管理以及劳动合同管理工作。 11、不断学习新业务知识，提高自身业务能力，适应公司发展。 12、认真负责、主动、积极地开展工作，圆满完成所负责的工作任务。对因个人 工作不负责、拖拉原因造成公司信誉及经济损失，可承担相应的经济责任。 13、完成公司交给的其它工作。 煤炭购销部门主管岗位职责 1、认真遵守党和国家政策法令，遵守公司各项规章制度，当遵纪守法员工。 2、领导本部门工作，完成公司每月煤炭购销经营目标。 3、积极开拓煤源和市场，建立一些长期煤类供应和销售关系，保证公司有持续 稳定的收入。 4、认真把好煤炭购销合同审查关，最大限度维护公司权益。 5、加强运输安全管理工作，降低事故频率，确保运输任务顺利完成。 6、加强发煤点和煤场的管理工作，杜绝管理漏洞，提高工作效率，减少不必要 消耗。 7、负责对本部门员工进行业务学习和安全培训工作，不断更新知识，适应公司 发展。 8、加强对本部门员工的管理和考核工作，每月讲评一次，不断提高管理水平。 9、加强业务学习，不断提高自身业务能力和领导水平。 10、认真负责主动积极地开展工作，圆满完成所负责的工作任务。工作不得马 虎拖拉、不负责任。因个人不负责任或因马虎造成公司信誉和经济损失，个人要承 担相应责任。 11、完成公司交给的其它工作。 销售信贷部主管岗位职责 1、认真遵守党和国家政策法令，遵守公司各项规章制度，当遵纪守法员工。 2、领导销售信贷部工作，落实公司信贷经营目标，确保每月营业利润实现。 3、做好客户车贷申请、贷款协议、购车协议的审查把关工作，保证信贷资金安 全回收。 4、加强本部门业务人员的管理和考核工作，每月考评一次，促进管理水平不断 提高。 5、组织本部门的业务和安全培训工作，不断提高业务素质。 6、搞好市场调查，组织进货。加强与经销商联系，增进公司间友谊和协作。 7、随时掌握客户还贷进度，重点事重点人要亲自过问，降低意外事件发生频率 减少公司损失。 8、负责本部门安全工作。经常进行安全教育和检查，确保不发生任何意外事故 9、加强业务学习，不断提高自身业务水平，适应公司发展。 10、认真负责主动积极地开展工作，圆满完成所负责的工作任务。工作不能马 虎拖拉，不负责任。因个人工作不 负责任、拖拉造成公司信誉及经济损失，个人 要承担相应责任。 11、完成公司交给的其它工作。 财务部主管岗位职责 1、认真遵守党和国家的政策法令，遵守公司各项规章制度，当遵纪守法员工 2、领导财务部工作，搞好成本核算，确保经营实现。 3、参与公司重要经营策划，努力当好总经理的参谋助手。 4、调度筹集资金，保证公司公司需要。 5、管好用好资金，确保公司资金安全。千方百计降低成本，提高公司经济效益 6、按时申报纳税，维护公司信誉和权益，争当守法经营企业。 7、组织本部门员工业务学习，不断更新知识，适应公司发展。 8、加强本部门业务人员管理和考核工作，每月讲评一次，促进公司管理水平， 不断提高。 9、加强自身业务学习，不断提高业务水平。 10、认真负责主动积极地开展工作，圆满完成所负责的工作任务。工作不得马 虎拖拉、不负责任。对因个人工作不负责任、拖拉原因造成公司信誉及经济损失的， 个人要承提相应的责任。 11、完成公司交给的其他工作。 售后服务部经理岗位职责 1、认真遵守党和国家的政策法令，遵守公司各项规章制度，当遵纪守法员工 2、领导本部门工作，完成所负担的维修保养任务。 3、组织落实厂家维修保养要求，保证维修质量，坚持做好维修保养记录。 4、组织员工进行技术学习，不断提高员工维修技术水平。 5、组织员工进行安全知识学习，杜绝安全事故发生，对本部门安全负全责。 6、对维修过程中发现车辆有大的质量隐患及质量问题要及时反映公司、反馈给 生产厂家。 7、创造条件开展三级保养和车辆维修工作，千方百计为公司创收。 8、不断加强自身业务技术学习，提高领导水平。 9、加强员工的管理和考核工作，每月讲评一次，促进公司管理水平不断提高。 10、认真负责主动积极地开展工作，圆满完成所负责的工作任务。工作不得马 虎拖拉、不负责任。对因个人工作不负责任、拖拉原因造成公司信誉及经济损失的， 个人要承提相应的责任。 11、完成公司交给的其他工作。 煤场主管（管理员）岗位职责 1、认真遵守党和国家的政策法令，遵守公司各项规章制度，当遵纪守法员工 2、负责煤场收发业务。组织收煤、发煤、装卸煤、选配煤，保证煤炭按时进出货 场，不得影响公司每月购销经营目标。 3、领导煤场工作。积极协调各方关系，使煤场工作正常有序开展，工作不得扯 皮推诿。 4、负责场内安全生产、防火、防洪、防盗工作。经常检查员工安全生产、安全用电、 安全使用设备，杜绝事故发生。高温季节组织人员设置煤炭通风口，防止煤炭自燃 。 雨季做好防洪准备，组织雨季排洪工作。加强夜间巡逻，防止偷盗事件发生。 5、加强对煤场人员的管理和考核工作，每月讲评一次，不断提高煤场管理水平 6、认真负责主动积极地开展工作，圆满完成所负责的工作任务。工作不得马虎 拖拉、不负责任。对因个人工作不负责任、拖拉原因造成公司信誉及经济损失的，个 人要承提相应的责任。 7、完成公司交给的其他工作。 煤场购销员工作岗位职责 1、认真遵守党和国家的政策法令，遵守公司各项规章制度，当遵纪守法员工 2、积极联系煤炭资源，签订购煤合同，保证客户需求。 3、努力开拓煤炭市场，多方推销煤炭，保证公司每月销煤、运输目标利润完成 4、组织车辆承运煤炭，签订承运合同。 5、加强承运车辆的管理，提高运输效益，降低运营成本，杜绝安全事故发生。 6、在购销业务活动中，除坚持平等互利共赢的原则，要最大限度维护公司权益 7、加强业务学习，不断提高管理水平。 8、认真负责主动积极地开展工作，圆满完成所负责的工作任务。工作不得马虎 拖拉、不负责任。对因个人工作不负责任、拖拉原因造成公司信誉及经济损失的，个 人要承提相应的责任。 9、完成公司交给的其他工作。 汽车销售员工作岗位职责 1、认真遵守党和国家的政策法令，遵守公司各项规章制度，当遵纪守法员工 2、熟悉公司所售汽车的产地、品牌型号，性能特点，重要经济技术指标，使用 最新科技成果，与同类车型相比所处的技术水平。 3、热情招待客户，积极介绍公司商品，了解客户购车意愿。 4、指导客户现场试车，做好客户购车参谋。 5、对有购车意愿的客户，介绍信贷员做贷款咨询。 6、带领客户选车、购车。 7、带领客户办理车购税、交纳各种保险，并办理新车注册登记。 8、对有故障的汽车带领客户去维修部排故。 9、为还清贷款后的客户办理转户手续。 10、了解市场信息，做好市场调查，联系汽车经销商。 11、不断学习业务，提高自身营销水平。 12、认真负责主动积极地开展工作，圆满完成所负责的工作任务。工作不得马 虎拖拉、不负责任。对因个人工作不负责任、拖拉原因造成公司信誉及经济损失的， 个人要承提相应的责任。 13、接受公司分配的其他工作。 信贷员工作岗位职责 1、认真遵守党和国家的政策法令，遵守公司各项规章制度，当遵纪守法员工 2、对有购车意愿的客户进行车贷咨询，计算贷款数额及月供，辅导客户填写贷 款申请书，并提出相应要求。 3、审查客户贷款申请书，审查各种证件。对符合初审要求的客户签订购车协议 并督促交首付款。 4、审查客户贷款申请必须实行层层审查，一级对一级负责的工作原则。信贷员 审查通过后报业务主管审查，最后报总经理审批，然后资料汇总报银行。 5、会同银行人员对客户资信进行审查，对客户抵押物进行考核，审查、考察工 作必须严肃、认真、仔细、科学、实事求是，不得马虎，更不得徇私。 6、会同客户办理抵押物登记，相关资料报银行。 7、对银行审查同意贷款的客户签订贷款协议，担保合同。协议签订也必须实行 层层把关审查的工作原则，最后报总经理审核签字盖章。 8、客户贷款划拨到公司后，通知销售员购车。通知内容准确、无误，不得出现 差错。 9、掌握客户还贷进度，及时督促客户还贷。 10、对客户进行回访，了解车辆使用情况，家庭人员及收入变动情况。 11、对逾期还贷的客户或在客户车辆发生交通事故、丢失、自燃、被盗、被抢意外 要立即报业务主管、总经理，并迅速处理，处理结果及时报业务主管及总经理。 12、认真妥善管理好信贷档案及信贷车辆档案。 13、不断加强业务学习，提高自身业务能力。 14、认真负责主动积极地开展工作，圆满完成所负责的工作任务。工作不得马 虎拖拉、不负责任。对因个人工作不负责任、拖拉原因造成公司信誉及经济损失的， 个人要承提相应的责任。 15、完成公司交给的其他工作。 维修技工岗位职责 1、认真遵守党和国家的政策法令，遵守公司各项规章制度，当遵纪守法员工 2、对客户反映的问题及时检查排故，保证客户满意。属厂家质量问题要及时向 业务主管反映。 3、按时进行车辆磨合的检查换油工作，并按要求做好记录。发现质量隐患及时 报业务主管。 4、按时进行二级维护保养工作，工作认真仔细，确保保养质量。 5、注意安全用电、防火以及安全生产。工作时穿戴工作服和相应的劳保用品， 杜绝意外事故发生。 6、生产中注意节约，千方百计降低成本。 7、不断学习修理技术，提高自身技术水平。 8、认真负责主动积极地开展工作，圆满完成所负责的工作任务。工作不得马虎 拖拉、不负责任。对因个人工作不负责任、拖拉原因造成公司信誉及经济损失的，个 人要承提相应的责任。 9、完成公司交给的其他工作。 门卫工作岗位职责 1、认真遵守党和国家的政策法令，遵守公司各项规章制度，当遵纪守法员工 2、负责煤场看守工作，生杂人员、车辆不得入内。坚守门卫岗位，不得擅离职 守。对来场公干的人员和车辆要检查登记。 3、坚持夜间巡逻检查，注意场内安全，杜绝偷盗丢失事故发生。 4、负责煤场卫生清扫工作。经常打扫场区，清理厕所，保证煤场干净无杂草。 5、负责煤场烧开水工作，供应煤场工作人员喝水。 6、经常巡视检查场内电器、设备、工具，避免日晒雨淋，保证安全无损。 7、浇灌场内树木花草。 8、节约能源，降低消耗。人走灯灭，水用完关好龙头。杜绝常明灯、常流水。 9、认真负责主动积极地开展工作，圆满完成所负责的工作任务。工作不得马虎 拖拉、不负责任。对因个人工作不负责任、拖拉原因造成公司信誉及经济损失的，个 人要承提相应的责任。 10、完成公司交给的其他工作。 司磅员工作岗位职责 1、认真遵守党和国家的政策法令，遵守公司各项规章制度，当遵纪守法员工 2、负责进、发煤的司磅工作，每单进出都要收取凭据或通知单。 3、爱护设备，经常检查维护。每日早班对汽车衡立面进行检查、校验，并做好 记录。 4、严格检查过磅车速，防止急刹车损害衡器传感器。 5、注意安全工作，待汽车熄火驾驶员离开磅称后方可计量操作。 6、计量时，应仔细核对磅单中每项内容，确保填写无误后方可打印过磅单。 7、对当班进、出库煤炭的票据、磅单核查无误后，装订成册交业务主管签收。 8、严格执行交接班制度，并做好交班记录。 9、维护好磅房及汽车衡立面卫生，保持清洁。 10、认真负责主动积极地开展工作，圆满完成所负责的工作任务。工作不得马 虎拖拉、不负责任。对因个人工作不负责任、拖拉原因造成公司信誉及经济损失的， 个人要承提相应的责任。 11、完成公司交给的其他工作。 龙力天公司绩效工资试行办法 一、为了激励运输、销售、信贷人员的工作热情，充分调动其工作积极性，特制 定本办法。 二、绩效工资实行的范围是在直接从煤炭运输、销售、汽车销售和信贷的业务人 员中进行。 三、每月煤炭运输、汽车销售两类业务的营业利润分别达到或超过 17 万元目标 利润时，启动绩效工资。公司直接从事煤炭运输和汽车消费信贷的业务人员，每月 在发放基本工资（岗位工资、技能工资）的同时，发放绩效工资。 四、绩效工资提取的比例是两类营业利润总额 1%，每月由财务部核算，并报总 经理批准执行。 五、绩效工资分配的原则是：上不封顶，按分配比例系数进行。两类业务的营 业利润额×1%=两大类直接从事该业务人员提取绩效工资的数额，按业务主管 1， 其它业务人员 0.8 比例分配。 六、为了稳定职工队伍，克服经营短期行为，两类人员每月绩效工资人均超过 500 元的部分暂存财务部不发放，累积至半年后次序发放。 陕西龙力天实业有限公司 2010 年 4 月 龙力天公司劳动工资管理办法 一、为了合理分配工资，充分调动工作人员的积极性，特制定本办法。 二、工资分配原则是：员工工作岗位重要性、工作量大小和技能复杂程度相结 合并按系数分配。 三、工资由基本工资、绩效工资、奖励工资几部分构成，基本工资又分为岗工资 和技能工资，基本工资基数暂定每月 1000 元。 四、各类人员工资分配系数如下： 基本工资 岗位工资 技能工资
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风险防范-《劳动用工风险防范》之岗位职责说明书
《劳动用工风险防范》之岗位职责说明书 岗位职责是劳动合同最核心内容，但劳动合同一般采用标准版本，对岗位具体描 述较少。因此，合理的岗位职责说明书等就非常重要了。那么，岗位职责说明书，如 何设计、需要防范哪些风险呢？ 一、岗位职责说明书概述 一份完整的岗位职责说明书，应当包括如下内容： 1、部门与职位名称：这是最基本的; 2、岗位内容与权限：工作内容、职权范围、上下级等； 3、任职条件：硬件条件如学历、职业资格/年龄、健康条件；弹性条件如专业知识 技能条件甚至品质、性格； 4、工作关系：工作需接触的公司内/外部门； 5、考核指标：工作评价依据、标准、权重； 6、工作条件：工作场所（出差）、工具等； 7、其他：如调岗条件、岗位发展方向等。 二、岗位职责说明书风险点 1、与招聘条件不一致 实务中，有些公司为了吸引劳动者应聘，招聘广告告中的条件、待遇往往设置得 很“惹眼”：常见如抬高岗位职别（如明明需要一个主管，招聘广告写招聘经理）， 待遇很诱人，但前提故意不明确（如招聘业务经理，待遇 50W 起，却不明确业务指 标）。 风险：如公司以“试用期不合格”为由解除合同时，如劳动者举证，其招聘条件 与岗位职责不一致时，公司面临支付赔偿金风险。 2、员工未签收 实务中一般公司对劳动合同签订很重视，但对岗位职责，有些公司认为，只要员 工了解了岗位职责即可，而岗位职责说明书是否有签收不太关注。 风险：未经劳动者签收, 不能表明已与劳动者就其内容达成合意, 职位说明书只是 用人单位的单方意见表示。这样, 职位说明书作用就大打折扣了。 3、考核指标未细化 以公司内部法务岗为例，如考核指标（之一）合同审核项，如用“全面审核集团 合同”来表达，就无法达到考核效果。如果用“结合合同法律关系各要素，审核集团 合同，遗漏一项扣 1 分；或未严格按公司明确的商务条件、规定审核合同，一项扣 2 分。导致公司损失超 1000 元的，扣 3 分；公司损失超过 5000 元的，视为造成公司重 大损失。 4、内容范围过小 如生产员工，除本职岗位外，关联岗位工作内容还应包括：执行部门主管其他生 产工作指令、配合安全主任管理要求，做好生产工具操作、摆放、清洁工作。 如办公文员，一般要有”概括条款“如上司安排的其他临时性、杂项工作等。 5、条款与本职工作无关联性 如，某文员岗位，要求女、未婚、20-23 岁等。 风险：如果职责说明书条款过于苛刻，或涉嫌歧视，一旦公司以“试用期不合 格”为由解除合同，劳动者提出异议时，仲裁不会采纳岗位职责中苛刻或与工作无必 然联系的条款。 一般来说，很多公司会可以这样做，但不会明确写在岗位职责中，从举证方面降 低风险。
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风险防范-岗位职责的描述、作用及手册范本
岗位职责 岗位职责 指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是 组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务 与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。 确定职责 1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量; 2、根据岗位工种确定岗位职务范围; 3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率; 4、明确岗位环境和确定岗位任职资格; 5、确定各个岗位之间的相互关系; 6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。 作用意义 1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置; 2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象; 3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才; 4、是组织考核的依据; 5、提高工作效率和工作质量; 6、规范操作行为; 7、减少违章行为和违章事故的发生。 职责手册 一般的《职责手册》有三种类别。 类别一：行为规范与形象规范。 类别二：工作规范、工作程序与标准要求以及胜任标准。 类别三：相关职业操守手册。 职责范本 确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。岗位职责说明书并不是要面面俱到， 而是对岗位职责进行合理有效的分工，促使有关人员明确自己的岗位职责，认真履行 岗位职责，出色完成岗位职责任务。一份完整的岗位职责应该包括如下内容： 部门名称： 直接上级： (此处输入上级领导头衔) 下属部门： 部门性质： 管理权限： 管理职能： 主要职责： 举例：人事部岗位职责 部门名称：人事部 直接上级：分管副总经理 下属部门：人事科、劳动工资科 部门性质：人力资源开发、利用的专业管理部门 管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司人事、劳动工资管理权限，并承担 执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能：负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培 训、考核评比的专职管理管理部门，对所承担的工作负责 主要职责： 1.坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主 管领导负责; 2.严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责; 3.负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查 、 修订及执行; 4.负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进 工作意见和建议; 5.负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制; 6.负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门 车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及 时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动 力的浪费; 7.负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工 作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作; 8.编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排; 9.制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资 人事等有关的统计报表;定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告; 10.负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情 况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作; 11.严格遵守"劳动法"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、 录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理; 12.负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工 资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作; 13.负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作; 14.配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意 见; 15.负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步 推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的 交替教育提高培训模式及体系; 16.认真做好公司领导交办的其它工作任务。
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流程指南-岗位的分类、设计的原则与步骤
岗位的分类、设计的原则与步骤 岗位分类是在岗位调查、分析、设计和岗位评价的基础上采用科学的方法，根据 岗位自身的性质和特点，对企事业单位中全部岗位，从横向和纵向两个维度进行的划 分从而区别出不同岗位的类别和等级，作为企事业单位人力资源管理的重要基础和依 据。 一般来说： 1、职系（Series）：是指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同，所以 职级、职等不同的职位系列。简言之，一个职系就是一种专门职业（如机械工程职 系）。 2、职组（Group）：工作性质相近的若干职系综合而成为职组，也叫职群。例： 人事管理和劳动关系职组包括 17 个职系。 3、职级（Class）：职级是分类结构中最重要的概念。指将工作内容、难易程度 、 责任大小、所需资格皆很相似的职位划为同一职级，实行同样的管理使用与报酬。 （每个职级的职位数并不相同，小到一个，多到几千）。 4、职等（Grade）：工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、 工作所需资格等条件充分相同之职级的归纳称为职等。同一职等的所有职位，不管它 们属于哪个职系的哪个职级，其薪金报酬相同。 岗位分类结构应建立在科学化和系统化的基础之上，它以职位为基本元素，以职 系、职组为横坐标，以职级、职等为纵坐标交叉构造而成。 岗位分类与职业分类、岗位分级、品位分类的联系：岗位分类与职业分类是特殊 性与一般性的关系，职业分类对企业中的岗位分类起着重要的指导和规范作用，而岗 位分类又为国家职业分类体系提供了丰富的内容和有益的补充。岗位分类适用于国家 各级政府及其职能部门和机构，而岗位分级适用于实行岗位分类以外的各种企事业单 位。岗位分级与品位分类的区别：分类标准不同；分类依据不同；适用范围不同。 【目的】 岗位分类的最终结果，是将企事单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等 构成的体系之中。 职组和职系是按照岗位的工作性质和特点对岗位所进行的横向分类，岗级和岗等 是按照岗位的责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要是指标对岗位所进行的 纵向分级。 【原则】 “因事设职”是岗位分类的总原则。具体而言，有以下几个应依据的原则： 1、系统原则 岗位设置和划分，不能孤立地、局部地去看，而应该从各职位的相互联系上，从 总体上去把握。一般而言，任何系统都具有 5 个特征： 1）集合性。由两个或两个以上相互区别的要素组成。 2）相关性。各要素间相互联系，相互作用。 3）目的性。任何系统都为一定的目的而存在。 4）整体性。一个系统是由两个或两个以上要素构成的有机整体。尽管每个要素都 可以独立成为一个子要素，但是各个子要素间又是紧密联系不可分割的统一体。 5）环境适应性。任何系统都必须适应外部环境条件及其变化，和其他有关的系统 相互联系，构成一个更大的系统。 任何一个完善的组织机构都是相对独立的系统。因此，在考虑该组织机构的职位 设置时，应从系统论出发，把每一个职位放在该组织系统中，从总体上和相互联系上 分析其独立存在的必要。凡是促进组织具备系统 5 个特征的职位就该设立，反之就不 该设立。 2、最低岗位数量原则 最低岗位数是指一个组织机构为了实现其独立承担的任务而必须设置的岗位数。 岗位设置超过了这个数量就会造成职位虚设，机构膨胀，人浮于事；岗位设置低于这 个数量，则造成职位短缺，人手不足，影响组织目标的实现。 最低职位数量原则确保组织机构的高效率和高效益。 3、整分合原则 整分合原则是指一个组织必须在整体规划下明确分工，在分工的基础上进行有效 的合作，以增强整个组织的效应。在进行职位分类时，应以组织的总目标和总任务为 核心，从上至下层层分解，分解为一个个具体的分目标、分任务和子目标、子任务， 直至分解落实到每一个职位上；然后，再对这些职位从下至上进行综合，层层保证， 确定各职位上下间的隶属关系和左右间的协调合作关系，以确保组织系统的整体功能。 4、能级原则 “能级”是借用原子物理中的概念，指原子中的电子处在各个定态时的能量等级 。 在职位分类中的“能级”概念，是指一个组织系统中各个职位的功能等级。功能大的 职位，在组织中所处等级就高，其能级就高；反之，功能小的职位，在组织中的级别 就低，其能级亦低。职位分类时，应依据能级原则来分析评估不同职位的各自能级， 使其各就其位，各得其所。 【步骤】 1、岗位的横向分级，即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别。 2、岗位的纵向分级，即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、 技能、经验水平等因素，将它们归入一定的档次级别。 3、根据岗位分类的结果，制定各岗位的岗位规范即岗位说明书，并以此作为各项 人力资源工作的依据。 横向 工作岗位横向分类的步骤： 1、将企事业单位内全部岗位，按照工作性质划分为若干大类，即职门。 2、将各职门内的岗位，根据工作性质的异同继续进行细分，把业务相同的工作岗 位归入相同的职组，即将大类细分为中类。 3、将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分，即将大类下的中类再细 分为若干小类，把业务性质相同的岗位组成一个职系。 工作岗位横向分类的方法： 1、按照岗位承担者的性质和特点，对岗位进行横向的区分。 2、按照岗位在企业生产过程中的地位和作用分。 纵向 岗位纵向分级的步骤： 1、按照预定的标准进行岗位排序，并划分出岗级。 2、统一岗等。 生产性岗位纵向分级的方法： 1、选择岗位评价要素。 2、建立岗位要素指标评价标准表。 3、按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级。 4、根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等。 管理性岗位纵向分级的方法： 1．精简企业组织结构，加强定编定岗定员管理。 2、对管理岗位进行科学的横向分类。 3、评价要素的项目分档要多，岗级数目也应多于直接生产岗位的岗级数目。 4、在对管理岗位划岗归级后，应对管理岗位岗级统一列等。 【功能】 ① 岗位分类使人员应用工作更具有针对性 ② 岗位分类是实现同工同酬，建立公平、合理的工资制度的基础和依据，有助于 调动工作人员的工作积极性 ③ 岗位分类是对各类工作人员进行考核、升降、奖惩、培训管理的依据 ④ 岗位分类是实行岗位责任制的基础和依据 ⑤ 岗位分类是控制企业编制，防止机构膨胀、人浮于事和官僚主义的重要手段 ⑥ 岗位分类有利于建立和推动离休、退休制度 ⑦ 岗位分类有利于加强人力资源管理的法制建设 ⑧ 岗位分类有助于提高人力资源统计的正确性和实用性 【意义】 ① 岗位分类是各项人力资源管理科学化的基础 ② 岗位分类是实现对工作人员有效管理的保障 ③ 岗位分类为实现人力资源业务的简化和公平准确创造了条件
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流程指南-手把手教你如何填写职位说明书（一学就会！）
编制各部门职位的职位说明书 根据各部门职责编制各职位说明书； 职位说明书制定的原则是直接上级为下属制定职位说明书。职位 说明书实际上是传递了上级对下级的期望和要求，并且职位说明 也要定期根据公司业务和战略的变化而不断更新和修订，所以说 为下级制定职位说明书也是管理者的一项职责，同时也有利于规 范管理； 职位说明书包括职位名称、所在部门、报告关系、职位基薪等级、 职位编号、编制日期、职位概要、职位位置、任职资格（资历、 所需资格证书、知识技能要求、能力要求、素质要求）、工作联 系、职业通道、职责要求、关键绩效指标（ KPI ）、签字确认。 1 、如何填写“职位名称” 职位名称是对工作名称的进一步明确，规范职位的名称有利于进 行职位管理； 2 、如何填写“所在部门” 所在部门是指该职位所属的机构或部门； 繁简程度要是企业具体情况来定，原则是应该写到该职位所属的 最小组织细胞； 一般会有以下几种情况： • 机构或公司的正职和副职填写所在机构或公司的名称； • 各部门人员的所在部门填所在机构或公司及对应部门的名称；如果 部门内还有处，则一般员工还应该写到属于哪个处； 例如：某一般规模子公司人力资源部员工，填“子公司名称 + 人力资源部”；如 果部门很大，还分有各处，则招聘处的员工填“公司名称 + 人力资源部招聘处” 3 、如何填写“报告关系” 报告关系指该职位的直接上级； 一般会有以下几种情况： • 机构（包括子公司、分公司、事业部、分厂）或部门副职的直接上级是正职； • 各部门或机构正职的直接上级是对应的主管领导； • 各部门内人员的直接上级一般来讲都是该部门的正职；但如果部门内还有处， 则处长的直接上级是否部门正职，各处内的员工直接上级是该处处长； 4 、如何填写“职位薪资等级” 职位薪资等级是指该职位经过职位评估和薪酬设计后的薪资等和 级别的位置 5 、如何填写“职位编号” 职位编号是指职位的代码，组织中的每个职位都应当能有一个代码； 编码的繁简程度视企业具体需要而定； 职位编号的目的是为了便于快速查找所有的职位； 职位编码的步骤： • 为整个集团所有机构进行编号； • 机构内部门编码； • 对部门内各处进行编码； • 对各处职位进行编码； • 例如：某一职位编码 01010202 ，表示公司某区局综合部人力资源部副主任 这一栏将在全公司职位说明书编制完成后由人力资源部为全公司所有职 位说明书统一编号并填补上； 6 、如何填写“编制日期” 编制日期是指工作说明书的具体编写日期是什么时间； 这一栏可以暂时不填，将在职位说明书出台时有人力资源部统一 填补上 ； 7 、如何填写“职位概要” 职位概要也就是职位设置的目的，应该用一句话简单地概括工作的主要功能，简短而准 确地表示该职位为什么存在； 机构整体目的的哪一部分由该职位完成？ 该职位对机构的独特贡献是什么？ 如果该职位不存在，会有什么工作完不成？ 我们究竟为什么需要这一职位？ 例如，对于空调公司设备科经理来说，其职位设置的目的如下： 动词 管理与协调 对象 空调公司全部设备、设施 结果 / 限制 或者在符合质量要求的条件下，在安全和无 害环境的工作场所及时生产出按计划而设定 的产量 如果有异议的话，我们常常在后面加“限制”和条件。这是确保了这些重要条件确实得 以明确说明而未被遗漏、在上面结果例子中，并不是不惜任何代价进行生产 8 、如何填写“职位概要” 职位设置的目的部分还应当描述工作的总体性质，因此只列出其主 要功能或活动即可。这样，对于车间的编程员来说，其职位设置的 目的可以描述为：“指导所有的数据处理的操作、对数据进行控制 以及满足数据准备方面的要求。”对于物料科经理这一工作来说， 它的综述可以描写为：“组织购买、运输以及存储和分配生产线上 所需要的所有材料。” 应力图避免在工作综述中出现象“执行需要完成的其它任务”这样 的笼统性描述。虽然这样的描述可以为监督人员分派工作提供更大 的灵活度，但专家明确认为，如果一项经常可以看到的工作内容不 被明确写进工作描述，而只是用象“所分配的其它任务”一类的语 言，就很可能会成为逃避责任的一种托辞，因为这使得对工作的性 质以及人员需要完成的工作的叙述出现了漏洞 9 、如何填写 “职位位置” 职位位置表明本职位在整个组织中所处的层级和位置； 例如：某公司招聘主管的职位位置： 二级主管职位名称 主管副总 直接主管职位名称 人力资源部经理 劳资主管 培训主管 招聘主管 招聘专员 同一直接主管之下的，平级的 其他职位名称 薪酬主管 考核主管 10 － 1 、如何填写“职责要求” 工作的责任与任务是编写说明书最为繁杂的部分。为了了解和描 述职位的情况，至关重要的是要明确提供该职位的职责范围和权 限； 职位的职责来自于组织使命的分解，按照组织的要求，本职位应 该做什么； 在编写职责时，首先应该将本职位职责的几个大块找出来，即本 职位应该做那几方面的事情，然后对每块事情进行具体描述； 在具体描述时，每一条职责，都应尽量以流程的形式描述，尽量 讲清楚每件事的输入与输出，描述的格式为：“动词 + 名词宾 语 + 进一步描述任务的词语”； 10 － 2 、如何填写“职责要求” 职位的职责分解 职位 职位使命和主要职责 4.0 1.0 职位职责的分解 4.4 4.5 1.1 1.2 4.3 1.3 4.2 4.1 3.0 2.0 3.4 3.3 3.2 1.4 2.1 2.2 3.1 2.3 10 － 3 、如何填写“职责要求” 例如：对某办公室主任来说，首先把此职位的职责大块找出来，经分析有文秘管 理、档案管理、日常行政管理、部门管理这四大块，对于其他不好归类的内容列 入“其他”这一栏。具体描述时，比如对文秘管理中的第一条职责，“动词”是 “组织拟定并审核”，“名词宾语”是“本所各种公文、报告和会议文件行文规 范、签发程序制度”，“进一步描述任务的词语”是“提出意见，批准后督导实 施”。这条职责由于简化没有写输入与输出，但作为调查资料，还是要求能够写 清楚。 又比如在“根据国家科技发展方针、政策和上级领导机关有关科研生产管理工作 的条例、办法、决定、实施细则及有关指令，制定有关科研生产管理制度，报直 接上级，经批准后督导实施”这条职责中，“输入”是“国家科技发展方针、政 策和上级领导机关有关科研生产管理工作的条例、办法、决定、实施细则及有关 指令”，“输出”是“报直接上级”，希望大家能够尽量以后一种形式来对每条 职责进行描述。 10 － 4 、如何填写“职责要求” 在职位职责的描述中，重要的是清楚的界定每一职责上的权限，应该用 精心选择的动词恰当地描述权限范围。在职位说明书的编制过程中，经 常会碰到下面这些情况： 针对制度、方案、计划等文件可以用草拟、拟订、审核、审定、转呈、提交、下 达、备案、存档、提出意见等动词； 针对信息、资料可以用调查、收集、整理、分析、研究、总结、提供、汇报、反 馈、转达、通知、发布、维护管理等动词； 关于某项工作（上级）可以用主持、组织、指导、安排、协调、监督、管理、会 同、审批、审定、签发、批准、评估等动词； 思考行为可以用研究、分析、评估、建议、参与、推荐、计划等动词； 直接行动可以用组织、执行、指导、控制、监管、采用、参加、阐明、解释、提 供、协助等动词； 上级行为可以用批准、指导、确立、规划、监督等动词； 10 － 5 、如何填写“职责要求” 管理行为可以用达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督等 动词； 专家行为可以用分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、 评价等动词； 下级行为可以用检查、核对、收集、获得、提交、办理等动词； 例如：在编制某一文件的过程中，部门负责人组织拟订文件，一般文员可能只是 按部门内主管的要求收集一些资料，然后主管草拟文件，主管副总审核文件并提 出意见，总经理最终批准文件。这些动词清楚、准确的表明了相应职位在流程中 的权限。 11 、如何填写“关键业绩指标” 绩效指标是指从哪些方面、以什么标准去评价该职位工作的效果； 绩效可以体现在两方面，一个是工作的结果，另一个是在工作过 程中高绩效的行为。因此绩效指标也分为结果界定和行为界定； 对管理者来说，绩效指标是考核依据；对员工来说是却是行为导 向，因此绩效指标的设定在兼顾工作性质的同时，应充分考虑公 司的战略及价值观； 职位说明书中的考核指标只需到考核方面即可，在考核制度中将 会对考核指标进行标准分级的描述 12 、如何填写“任职资格” 任职资格是决定职位价值、招募、培训等的重要依据； 任职资格的规定要严格界定为工作所要求的，必须从理论或者实 证地证明与工作绩效有因果关系； 任职资格是对应职者的要求，不是针对现有人员的要求； 任职资格包括以下这些项目： 资历 所需资格证书 知识要求 技能要求 能力要求 素质要求 12 － 1 、如何填写“资历” 资历包括学历（学位）、所学专业（或接受何种培训）、职称和工 作经验（包括一般工作经验和特殊工作经验）； 资历一般作为参考要求； 例如： • 某公司一个薪酬主管的资历要求是“人力资源管理或工商管理专业，大学 本科毕业，从事过人力资源管理工作三年”； • 某房地产公司一级预算工程师的资历要求是“大学本科，工民建、暖通、 给排水、电气、建筑经济等相关专业或者复合型人才；有一定业界知名度； 八年大型工程造价控制工作经验并主持过两个以上大型（ 30 万平米以上） 公共建筑工程造价控制工作”； • 某集团公司企业管理部经理的资历要求是“ MBA ，八年以上工作经验，其 中有管理一个子企业的工作经验”。 12 － 2 、如何填写“所需资格证 书” 所需资格证书不是职称，而是指从事本工作所必须的证照； 例如： • 出纳必须有会计证才能上岗； • 某公司财务部经理需要“注册会计师证”； • 某房地产公司一级预算工程师需要“注册造价工程师证”； • 某动力厂维修电工需要“高低压电工运行维修本和普通电、气焊本”； • 某动力厂司炉工需要“司炉本、环保本”； • 某储运公司客车队班车司机需要“大客车驾驶执照”。 12 － 3 － 1 、如何填写“知识要 求” 知识要求包括业务知识和管理知识； 这些知识都应区分其广博程度和精通程度； • 例如：广博程度可以用系统级的，还是子系统级等词或者能区分出知识广泛程度 的词加以区别；精通程度可以用知晓、熟悉、精通等词加以区别 。 业务知识是指该职位开展业务工作时所必须接具备的知识； 例如： • 一个办公室主任，要拟订各种文件，必须熟悉各类文稿的行文格式、体 例这些知识； • 一个软件设计人员必须精通相应的软件语言知识； • 一个人力资源管理咨询师必须精通工作分析的方法、薪点制方法、考核 设计的方法（ KPI 、 BSC ）； 12 － 3 － 2 、如何填写“知识要 求” 一个集团企业管理部经理应具备的业务知识有：熟悉集团战略；高 水准的企业经营计划管理理念、模式、程序、方法；熟悉国家经贸 委等政府部门在企业生产经营、安全生产、质量管理、技术标准、 统计等方面的工作要求；熟悉先进企业信息化建设的经验、程序、 办法；了解公司经营管理中有关的国家及国际商务方面的法律基本 知识； 管理知识是针对管理职位或兼有管理职能的职位而言的，是指该职 位在进行管理工作时所必须具备的知识； 例如： 作为一个室主任，必须知晓必要的财务知识、人力资源管理知识、 时间管理知识等等； 一个集团企业管理部经理应具备的业务知识有：熟悉集团公司相关 管理制度、体系、规范、标准、组织机构和各部门职能、相关工作 的运作流程 ；知晓业务流程重组与改进的知识 ；熟悉分解及分派 任务、时间管理、监督与指导工作、领导、考核激励、沟通、培训 开发的方法和技巧 ；熟悉团队间建立合作伙伴关系的方式与方法 ； 熟悉信息调研的方法和相关信息来源的途径 12 － 4 － 1 、如何填写“技能要 求” 技能包括基本技能和业务技能； 这些技能都应区分其熟练程度。对于外语和计算机的应用等技能 可以参照国家统一规定的级别来区分。例如：英语四级、计算机 三级；对于没有国家统一规定的技能可以用行业标准或本所标准 来加以区分。 基本技能是指完成各种工作时都需要具备的通用的操作技术。通 常指“写作能力、外语能力和计算机能力”； 例如： 一个大的集团办公室主任应具备的基本技能有：外语四级，能够 阅读一般英文资料，能用外语进行日常交流；能够熟练使用 OF FICE 办公软件；能够撰写集团领导的发言稿、宣传材料以及以 集团公司名义下发的文件、报告； 一个预算工程师应具备的基本技能有：良好的公文写作能力；能 够阅读专业英文资料；熟练掌握数据库管理、工程造价相关软件 及网络应用 12 － 4 － 2 、如何填写“技能要 求” 业务技能是指运用所掌握的业务完成业务工作的能力； 例如： 对于一个集团公司办公室主任来说，应该具备的业务技能有：能够撰写集团领导 的发言稿、宣传材料以及以集团公司名义下发的文件、报告；能够运用行政管理 知识建设并维护内外部工作关系；能够运用文秘管理知识处理好文书、档案等管 理工作；能够运用公关技巧建立良好企业形象，协调公共关系；能够运用人员管 理的方法和技巧有效地对下属进行管理与开发；能有效进行信息收集和提供； 对于一个一级预算工程师来说，应该具备的业务技能是：能够独立从事大型项目 （ 30 万平米以上）的标书编制、标底计算、工程预结算； 对于一个人力资源管理高级咨询师来说，应该具备的业务技能是：能够独立主持 大型项目（指拥有全资子公司、控股子公司、分公司、事业部、分厂、项目组等 各种下属机构的集团）的组织设计、工作分析、薪酬与考核体系的设计； 12 － 5 － 1 、如何填写“能力要 求” 能力要求是指完成工作应具备的一些能力方面的要求。这些要求包括需要什 么能力及其级别； 能力要求是指该职位对任职者最需要的能力要求； 能力要求一般不宜多，三到五个即可； 常见的能力有： • 学习能力：通过自学更新知识结构，吸收新事物、新工具、新方法的能力 ；在工 作中总结经验教训的能力 ；开辟新的学习渠道，收集新的信息的能力 ； • 创新能力 ：思维灵活，能够从不同的角度思考问题并提出新设想、新方案的能力 ；改进工作方式和方法的能力 ；开拓新局面的能力 ； • 协调能力 ：处理组织内、外的人际关系、冲突和矛盾的能力 ；协调平衡大家的 利益，促成“共赢”合作的能力 ； • 沟通能力 ：语言准确并简捷地表达自己的思想和感情的能力；善解人意，与人取 得共识的能力 ；通过说服改变对方行为的能力； 12 － 5 － 2 、如何填写“能力要 求” 分析判断能力：对现有信息进行分析，找出相关因素的能力；在分析的基础上，对问 题的性质、根源及其发展趋势进行判别的能力； 问题解决能力：在不同环境、不同层面中发现问题的能力；面对问题提出解决思路的 能力 ；解决问题的周到程度 ；解决问题的效率 ； 适应能力：熟悉新环境、新关系、新位置的能力；根据不同的环境和条件调整自己的 心态和工作方法的能力；在新的组织关系下定位自身角色，了解其他成员对于自己的 期望并与人合作的能力； 培养指导下属能力：发现下属的特点，合理用人的能力；因人施教，开发下属的能力 ； 计划能力：对未来进行预测的能力；在预测基础上制定有效目标的能力；分步骤有效 实施目标的能力； 组织能力：挖掘资源的能力；统筹安排，提高资源综合利用的效率的能力； 控制能力：面对各种局面，考虑并把握各方面的因素，使事情在自己的掌握之中，朝 着自己期望的方向发展的能力；紧急情况下，能利用各种有效的方法，稳定局面，使 事情正常、有序地发展的能力； 12 － 5 － 3 、如何填写“能力要 求” 执行能力：领会目标要求，完成任务的能力；执行过程中应变的能力； 信息检索能力：对信息的敏感性，积累与本职位工作相关的信息，掌握本领域最 新动态的能力；在大量信息中，筛选有效信息的能力 ； 领悟能力：领会计划、方案、他人意图的正确性；在领会的基础上，举一反三， 做出系列反应的能力； 举例说明： • 一个办公室主任的能力要求是：计划能力、组织能力、协调能力、激励下属的能力、控制能力； • 一个人力资源部薪酬主管的能力要求是：领悟能力、沟通能力、问题解决能力、学习能力； • 市场策划人员的能力要求是：信息检索能力、分析判断能力、创新能力、学习能力、沟通能力； • 销售人员的能力要求是：公关能力、沟通能力、拓展能力、适应能力； • 事务类人员只需要执行能力； 12 － 6 － 1 、如何填写“素质要 求” 素质是指一个人的潜在特质，与生俱来，一般不宜改变； 素质要求是指该职位对任职者最需要的个性或特质的要求； 素质要求一般不宜多，一到两个即可； 常见的素质有： 情绪稳定性 ：当有意外发生时，能保持心情平静，头脑清醒；能很快地调节自己，恢 复常态；处变不惊，临危不乱； 心理承受力 ：坦然面对困难、压力、挫折和复杂局面，积极采取措施去适应、解决它； 百折不挠，永不言败；心胸开阔，“宰相肚里能撑船”； 忠诚 ：对组织、事业、职责感情真挚，忠心耿耿，忠实可靠，为组织发展不遗余力地 贡献自己的力量；无论遇到多大困难，绝不放弃，全力以赴地帮助组织渡过难关；不 遗余力维护组织声誉； 自我认识 ：有自知之明，对自己的能力和性格有客观而全面的认识，清醒地认识自己 的缺点；明确自己在组织中适合的位置，量力而行； 12 － 6 － 2 、如何填写“素质要 求” 团队合作精神 ：对团队共同的目标、价值观有深刻的理解和认同；愿意为实现共同 目标而尽自己最大的努力；明确自己在团队中的角色，承认并尊重其他工作伙伴的 工作对自己的工作以及团队的重要性；开诚布公，愿意、善于与团队成员交流问题， 分享经验；为了维护团队利益愿意调整自己的利益；能主动维护团队形象； 全局意识 ：能全盘考虑问题，清楚哪些东西对于整个大局是重要的，哪些东西则是 不重要的，不会为了小事而误大局；为了顾全大局，能牺牲局部利益；大局利益受 到损害时，挺身而出维护大局利益； 人际敏感性：能敏锐、准确地觉察他人对自己的态度和需求；能正确判断某个群体 内部的人际气氛及其细微变化； 责任心：非常清楚自己的责任，对本职工作一丝不苟，精益求精；遇到困难时，能 坚韧不拔地克服困难；工作第一，有奉献精神；出现失误，敢于承担责任，并千方 百计加以补救； 原则性：原则明确，是非分明，实事求是；随时用自己言行维护原则，即使碰到困 难，也会坚持原则；对于有违反原则的事情，会坚决与之作斗争； 12 － 6 － 3 、如何填写“素质要 求” 成就动机：不满足于已取得的成就，不断为自己提出更高的目标，或是 对工作的完成情况提出进一步的要求；对自己的要求很严格，在工作中 总是以很高的标准来要求自己；相信事情总是可以而且应该做得更好， 经常在已有水平基础上寻求更好的解决方法；很强的时间紧迫感，不允 许自己浪费一分钟 魄力：在面临多种选择时，倾向于采取风险大、受益也大的方案；偏爱 富有挑战性的、竞争激烈的工作和环境；不拘泥条条框框，敢为人先， 做出头鸟；胆识过人，敢于、甚至偏爱涉足那些一般人不敢涉及的领域； 例如： 销售人员需要较强的心理承受能力； 掌握公司核心商业机密的职位需要对公司忠诚的人担任； 一般研发人员都需要有很强的成就动机； 中层管理者需要有较强的全局意识； 飞行员需要较强的情绪稳定性； 一般财务人员应具备较强的原则性； 高层管理人员需要有魄力； 13 、如何填写“工作联系” 工作联系是指与本职位有较多工作沟通的组织内、外部沟通对象； 例如： • 某产品物流事业部总经理的内部主要沟通有：主管领导、市场营销中心、方案策 划中心、运营控制中心、综合管理室、区域公司、商务部、企划部、财务部、人 力资源部、信息技术部 ；外部主要沟通有：相关客户、相关政府部门、集团总公 司相关处室 ； • 某房地产公司前期工程师的内部沟通有：发展部、项目策划部、工程部、预算部、 财务部；外部沟通有设计院、政府主管部门； 14 、如何填写“职业通道” 职位说明书中的建议职业通道仅仅从专业的角度提出参考性的意见，说明晋 升或者轮换的方向，具体某个人的成长需要结合具体情况决定； 某物流公司市场营销中心主任的职业通道为： 产品物流部 营销经理 本职位 产品物流部 副总经理 区域公司 营销经理 区域公司 物流部经理 产品物流部 总经理 可以 晋升 到本职位的 相关职位名称 可以 轮换到 本 职位的 相关职位名称 本职位可晋升 的相 关 职位名称 15 、谁来编制职位说明书 职位说明书制定的原则是直接上级为下属制定职位说明书； 职位说明书实际上是传递了上级对下级的期望和要求； 职位说明要定期根据公司业务和战略的变化而不断更新和修订； 为下级制定职位说明书也是管理者的一项职责，同时也有利于规 范管理。 案例： 某公司职位说明书 课堂练习 请大家编制一个本人的职位说明书！ 结束语 THANK YOU!
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