离职面谈指引

离职面谈指引

离职面谈指引 一、 对公司的整体感觉 1、 你对公司的总体感觉如何? 2、 你的工作是否有足够的机会发挥你的专业所长并有所长进? 3、 你认为公司的工作环境为你的工作创造了良好的条件吗? 4、 你认为公司的报酬体系如何? 5、 你认为公司的福利计划如何?还需作什么改进? 二、 部门工作氛围 1、 你得到有关你的工作表现的反馈了吗? 2、 有关你的工作表现的评价是否客观公正? 3、 你对你的主管感觉如何?他是否具备一定的管理技巧? 4、 你向你的主管反映你的问题和不满了吗?他是否令你满意地解决了问题? 5、 在工作中你与同事合作的怎么样? 三、 培训与技能提升 1、 你得到了足够的培训了吗? 2、 公司本可以怎样使你更好地发挥才能和潜力呢? 3、 你觉得自己还缺少哪些方面的培训呢?这造成了怎样的影响? 4、 你觉得公司对你的培训和发展需求的评估妥当吗?这些需求是否得到了满足? 5、 你对怎样的培训和发展计划最感兴趣? 四、 企业文化建设 1、 你对公司的企业文化有何感想? 2、 你觉得公司该如何改进工作条件、工时、换班制度、使得设施等? 3、 你觉得公司该如何缓解员工的压力? 4、 你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何?应该如何改进? 五、 具体离职原因 1、 当你加入本公司时,你一定觉得你能实现自己的职业目标?是什么导致你改变主意 的呢? 2、 你作出离职决定的主要原因是什么呢? 3、 你决定离职还有其他哪些方面的原因? 4、 公司本来可以采取什么措施可以让你打消离职的念头? 5、 你本希望问题如何得到解决? 6、 你是否愿意谈谈你的去向(如果你意已定)? 7、 是什么吸引你加入他们公司? 六、 其他 1、 你离职后是否愿意继续和公司保持联系? 2、 你是否介意公司经常告诉你公司的发展状况,打听你的发展情况,邀请你回来参加 公司活动? 3、 当你在其他公司见识到更好的管理方法或经过对照想到对公司更好的建议时,是否 愿意主动与公司分享? 4、 如果有机会,你是否愿意重新加入公司?

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离职单-临时工

离职单-临时工

离职审批表 ZH-JR-NK-BD-XR-020 姓名 岗位 部门 员工工号 入职时间 拟离职日期 离职原因 □辞职 离职原因: □辞退 □自离 □其他 审批意见 部门意见 核定离职时间 行政人事部意 见 副总意见 总经理意见 备 1.本表必须由离职人员本人填写(自离除外); 注 2.本表审批权限按人力资源管理制度执行; 3.离职人员当月薪资于离职后的第一个发薪日统一发放; 4.此表审批后报行政人事部备案,于核定离职日期当日做工作、物品交接。 ZH-JR-NK-BD-XR-021 离职交接表 姓名 工号 核定离职日期 岗位 部门 交接日期 交接审批 部门意见 交接内容 单 位 项 目 交接明细 交接人 1.领取办公用品缴还/对讲机 2.现场更衣柜钥匙缴还 部门交接 部门 3.领取工具缴还 4.劳保用品: 防割手套 袖套 双、护目镜 双、安全帽 个、布围裙 个、工作服 条、 套/件 5.其他 质保科测量室 1.领用量具(如卡尺、间隙尺) (班长及以上 是否归还且无损坏 离职时填写) 财务部 测量室 1.暂借款 、应收款 2.其他 财务 1.计算机账号及邮箱注销 2.IT设备缴还至行政人事部 3.其他 IT 1.工牌、饭卡缴还 2.宿舍/衣柜钥匙缴还 3.社保公积金缴纳截止 日 4.劳保用品: 防割手套 行政人事部 袖套 双、安全帽 年 月 人事专员 双、护目镜 个、布围裙 个、工作服 条、 套/件 1.培训费用及培训协议 服务期未满 元 服务期已满 2.无培训服务协议 3.住宿水电费核算止 年 月 日 4.考勤核对 □已完成 □未完 成 5.薪资福利核算止 年 月 日 6.其他 薪酬专员 1.本人已按照公司流程办理以上离职手续,并逐项确认无误; 2.自即日起,本人与本厂的劳动关系正式解除,无任何经济及劳务纠纷,之后一切行为均与公司无关。 签字: 日期: 备注 1.本表由对应责任人进行交接、确认,不可代办、代签; 2.本表交接日期与核定离职日期须一致; 3.工作及物品交接需另附《移交清单》,与移交清单一并签字确认有效; 4.本表交接完毕,报人事专员。 物品移交清单 ZH-JR-NK-BD-XR-022 姓名 部门 职务 交接事由 交接日期 文件及物品移交明细 项 次 交接人: 入职日期 移 交 内 容 未完成工作事项移交 数 量 备 注 项 次 接交人: 备注: 1.本表作为离职交接、转岗交接的补充部分,用于详细描述工作、物品交接情况; 2.本表与离职交接表同时签字确认有效。 未完成事项 数量 监交人: 需完成时 间

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有关离职与辞退管理规定

有关离职与辞退管理规定

有关离职与辞退管理规定 一、目的 加强员工离职与辞退管理,规范人力资源管理,特制定本管理规定。 二、范围 适用于公司离职或辞退人员。 三、职责 企管部:负责离职或辞退人员的手续办理。 各部门:负责离职或辞退人员的工作交接、申报和监督工作。 总经办:负责中层以上员工离职与辞退的审批。 四、具体规定 1、离职与辞退、自动离职规定 1.1、员工试用期(一线操作工试用期为 15 天、二线人员试用期为 1 到 3 个 月)内离职需提前 7 天以书面报告形式,经部门/车间主管批准后向企管部递交 辞职报告, 离职申请到期后至企管部领取《员工离厂手续清单》,至相应部门会 签完毕后办理离职手续。 1.2、普通员工试用期满后离职,需提前 30 天以书面报告形式,经部门/车间 主管批准后向企管部递交辞职报告, 离职申请到期后至企管部领取《员工离厂手 续清单》,到相应部门会签完毕后办理离职手续。 1.3、基层管理人员(如班组长、调整工、后勤主管等)及基层骨干人员(如 工艺员、计划员、储备干部、理化分析员、无损检测员、来料检验员、设备管理员、 基建管理员、淬火操作员、计量管理员、跟单员、业务助理、采购员、薪资核算员、 仓库主管)辞职,需提前 2 个月以书面报告形式,经营运总监批准后向企管部 递交辞职报告,交接清楚所有工作并培养好该岗位接班人后方可办理辞职手续。 1.4、科级主管或享受科级主管待遇人员、ERP 管理员辞职,须提前 3 个月以 书面报告形式,经总经理批准后向企管部递交辞职报告,交接清楚所有工作并 培养好该岗位接班人后方可办理辞职手续。 1.5、部级主管或享受部级主管待遇人员、业务员及公司特聘人员辞职,须提 前 6 个月以书面报告形式,经总经理批准后向企管部递交辞职报告,交接清楚 所有工作并培养好该岗位接班人后方可办理辞职手续。 1.6、副总级主管或享受副总级主管待遇人员辞职,须提前 8 个月以书面报 告形式,经总经理批准后向企管部递交辞职报告,交接清楚所有工作并培养好 该岗位接班人后方可办理辞职手续。 1.7、总经理辞职,须提前 12 个月以书面报告形式,经董事会批准后向企管 部递交辞职报告,交接清楚所有工作并培养好接班人后方可办理辞职手续。 1.8、连续旷工三天的员工,各部门、车间应在第四天上报(写明自动离职原 因,如未及时上报,对科级主管罚款 100 员,部级主管罚款 50 元)企管部, 按自动离职处理,暂停发放该员工薪资。 1.9、所有员工离职申请到期后至企管部领取《员工离厂手续清单》,到相应 部门会签完毕后办理离职手续。如出现擅自离职情况,公司将暂停发放该员工的 所有薪资。擅自离职或自动离职后又回来补办离职手续的,按员工承诺书规定进 行处理。 1.10、员工休工伤(未骨折)假期间,超过医院证明有效期限不上班者按旷 工论处。受伤比较严重痊愈后需工伤鉴定者根据相关法律规定执行。 1.12、各部门、车间没有直接辞退员工权,如员工表现差或不能满足岗位要 求,需提前一个月向企管部提交申请报告及相关证据,企管部收到书面材料后, 须调查报告所述情况的真实性,如情况属实,企管部按规定处理;否则退还申 请部门/车间,若部门/车间处理不当造成劳资纠纷造成的经济损失由部门/车间 主管承担。 1.13、公司辞退员工需提前一个月以书面形式通知辞退员工本人。 2、考核薪资发放 如员工未按照公司规定离职的,则取消其各项补贴、津贴及绩效工资。 3、免责说明 员工自辞职、辞退之日起,即与公司解除劳动关系,今后凡已离职员工引起 的纠纷和造成的一切后果,其责任概由该人员承担。如离职人员故意损害或利用 公司名义做有危害公司利益的,公司有权追究民事及法律责任。

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离职管理制度

离职管理制度

离职管理制度 第一章  总  则 第一条  为进一步加强公司的离职管理,规范相关工作流程,确保公司和离职员工双 方的合法权益,特制定本办法 第二条  离职管理是指从员工提出离职申请之日起至离职申请之日起至离职手续办理 完结的全过程管理(附件 1)。 第二章  管理职责 第三条  员工用工关系所在单位(以下简称公司)负责员工离职的全过程管理,对员 工离职管理承担首要责任。公司综合管理部具体负责员工离职受理、离职面谈、评估 的组织、离职手续的督办和相关费用的结算等工作。 第四条  公司派驻员工离职时,派驻单位为员工离职管理工作的协同管理部门,具体 负责确认员工所在岗位的工作交接,协助开展离职面谈、离职评估、离职移交、离职 结算与关系转移等工作。 第三章  离职类型与定义 第五条  劳动合同解除劳动合同解除包括员工提出辞职、公司提出解除合同和双方协 商一致解除合同三种形式。 (一)员工提出辞职:是指在合同期内,由员工日出解除合同的行为。 (二)公司提出解除合同:是指在合同期内,由公司提出解除合同的行为。 (三)双方协商一致解除合同:是指在合同期内,双方协商一直解除合同的行为。 第六条  劳动合同终止劳动合同终止包括员工提出不再续签合同、公司提出不再续签 合同、退休离职三种形式。(一)员工提出不再续签合同:是指合同期满,员工不愿 与公司续签合同,并提前通知公司的行为。(二)公司提出不再续签合同:是指合同 期满,公司根据情况不再与员工续签合同,并提出通知员工本人的行为。(三)退休 离职:是指员工达到国家法定退休标准终止劳动关系的行为。 第四章  离职管理程序 第七条  离职管理程序包括离职提出、离职沟通与评估、离职审批、离职移交、离职 结算与关系转移等。 第八条  离职提出根据离职类型及相关法律规定,不同阶段的离职应遵照以下规定: 员工类别 离职类型 离职提出的方式 员工提出辞职 员工提前 3 天以书面形式提出辞职申请,报公司综合管理部 公司提出解除合同 公司综合管理部在试用期内以书面形式通知员工本人 员工类别 离职类型 离职提出的方式 正式员工 员工提出辞职 试用期员工 公司提出解除合同 双方协商一致解除合同 合同期满不再续签 退休离职 员工提前 30 天以书面形式提出辞职申请,报综合管理部 公司本体建设管理部门提前 30 天以书面形式通知员工本人。对于严重违反公司制度 的员工,公司可立即解除劳动合同 员工与公司双方协商一致,由其中一方提前 30 天以书面形式通知对方 公司或员工任何一方在合同期满以书面形式通知对方,一般要求提前 30 天 员工达到国家法定退休年龄,由公司综合管理部以书面形式通知员工本人 员工提出辞职是,离职员工应提交《员工离职申请书》,派驻单位接收到员工离职申 请,应立即将《员工离职申请书》交由公司综合管理部,公司接收到员工离职申请时, 应立即告知派驻单位的综合管理部;双方共同做好离职管理工作。第九条  离职沟通 与评估离职的沟通与评估是离职管理的重要环节,离职沟通与评估负责人应要求积极 做好工作,通过沟通征询员工意见和建议,不断提高本体建设管理水平。(一)离职 沟通 1.员工提交离职申请后,公司综合管理部须在 3 天内组织员工分管领导与员工面 谈交流,听取员工离职的原因及其对公司的建议,并填写《员工离职面谈记录表》。 对于工作业绩良好的核心骨干员工应努力挽留,并探讨改善其工作环境、条件的可能 性。2.为确保离职面谈的真实性,获取员工真实心声,负责离职面谈人员应为离职员 工的分管领导及本体建设专员。项目公司总经理助理以上人员的离职面谈,须由集团 公司本体建设管理人员协同分管执总共同进行。3.公司提出解除合同时,公司综合管 理部应组织员工的部门负责人、分管领导与员工面谈,明确告知员工解除合同的原因, 并根据公司规定解答员工的疑问。(二)离职评估 1.符合以下条件之一的员工,离职 时需进行离职评估:(1)部门负责人及以上岗位核心骨干员工;(2)5 年以上司龄的 员工;(3)近 3 年内曾评为 XX 集团年度先进个人的员工。2.离职评估由离职员工直 接领导、分管领导及综合管理部共同完成。评估人员结合其在职期间的工作表现、岗 位胜任能力、分析解决问题能力、突出优缺点等因素做出综合评估意见,填写《员工 离职评估表》。对于综合评估在良好及以上的员工,综合管理部应将其转入后备人才 库,进行跟踪管理。第十条  离职审批及会签(一)根据《岗位管理权限规定》,在 完成离职沟通程序后 3 个工作日内,由公司综合管理部启动离职审批程序,填写《员 工离职审批表》。(二)综合管理部、财务管理部、离职员工工作关联部门为离职审 批会签部门,分别负责资产物品的移交、各类电子帐户的销户、相关费用的清算、确 认关联工作交接,完成离职会签工作。第十一条  离职移交(一)离职审批完成后, 用人部门安排部门内部的工作移交及物品移交工作,需在离职审批完成之日起 5 个工 作日完成离职移交。(二)离职员工填写《员工离职移交清单》,主要包括工作及工 作物品移交,员工直接上级负责督办移交。1.工作移交工作移交内容主要包括本岗位 未完成工作内容、工作文件资料、在职期间的所有工作成果、外部联系单位相关接口 人及工作联系事项,以及其他需说明的工作事项。工作移交时,移交人与接收人需在 移交清单及附件上签字确认,并由部门负责人审核。2.物品移交员工离职前需按公司 相关规定,向综合管理部归还公司领用的工作牌、固定资产、办公用品、员工宿舍以 及公司的受控文件资料等,如有遗失或损失需按净值或当前市值折价赔偿。第十二条  离职结算与关系转移(一)离职结算 1.完成离职移交后,公司综合管理部根据《员工 离职审批表》、《员工离职移交清单》开展离职员工费用核算工作,填写《员工离职 费用结算单》。离职费用结算至离职之日截止,核算结果由财务部复核。2.离职费用 结算依据劳动合同、集团相关制度及国家有关法律规定,主要项目包括:工资、绩效 奖金、各项福利及其他应结算的应付、应扣款项等。3.离职员工结算费用应在离职移 交完成之日起 30 日内完成发放或缴纳。未完成离职手续和工作交接者,公司不得办理 离职结算,直到完成各项手续。(二)关系转移 1.关系转移内容包括人事关系、保险 关系、公积金、户籍关系、党组织关系等。2.离职移交完成后 15 天内,公司出具书面 的离职证明,并在此后 15 天内完成档案和社会保险关系等的转移。员工未办妥离职手 续和离职移交的,公司有权不办理关系转移,直到办妥各项手续。第十三条  离职确 认(一)离职之日指员工实际完成离职移交并离开工作岗位之日。(二)员工办理完 毕离职手续后,综合管理部开局《离职证明》,自离职之日起公司与员工正式解除/终 止劳动关系。(三)公司应于员工离职之日发放《离职通知书》,将员工离职信息告 知其上级业务主管部门、工作关联部门及综合管理部。(四)离职相关手续文件及离 职员工档案资料不再归还员工本人,由公司综合管理部纳入离职人员档案,进行统一 管理。第五章  附则第十四条  本办法由综合管理部负责解释和修订 员工离职管理审批权限员工离职根据员工劳动用工关系隶属实施管理。 管理权限 员工 隶属 审核 报审项目 审批  提报 关系 备案 特殊 项目公司 专业公司 集团公司 常态审批 情况 审批 用人部门本体建 集团 副经理及以上人员 本体建设 设部 集团总经理或 集团本体建设 部 集团分管本部执 董事长 部 总 公司 副经理以下人员 本体建设 用人部门 业务分管 集团本体建设 部 本体建设部 领导 部 本体建设专 总助及以上 本体建设 员 部 专业公司总 经理 专业 部门经理/副经理、 公司 区域经理/副经理及 本体建设部 集团分管专业公 司领导 集团分管 本部执总 本体建设 专业公司总 部 经理 部门副经理/区域副 本体建设 本体建设专 专业公司总经 经理以下人员 部 员 理 司龄 4 年以上人员 本体建设部 集团分管专业 公司领导 集团分管片区执 项目公司负责人 集团本体建设 部 本体建设专员 集团本体建设 部 本体建设专员 集团本体建设 部 本体建设专员 集团本体建设 本体建设 总 集团总经理或 部 部 集团分管本部执 董事长 片区本体建设 总 专员 集团本体建设 项目 项目公司负责人外的 本体建设 项目公司总 集团分管片区 部 公司 其他班子成员 部 经理 执总 片区本体建设 专员 集团本体建设 副经理-经理(班子 本体建设 项目公司总经 部 成员外)及以下人员 部 理 片区本体建设 专员 备注:集团公司垂直管理系统及专业公司派驻项目公司的员工离职,须经项目公司本 体建设部门和项目公司总经理审核。 员工离职申请书 姓  名 部  门 岗  位 进 XX 时间 拟离职日期 离职原因 离职申请 申请人签字:           申请日期: 离职面谈记录表 姓名 部  门 岗  位 进 XX 时间 导  师 拟到职日期 面谈人 离职 原因 离职交流 内容 面谈时间 离职人员 对本公司 意见/建 议 面谈人签名:                       年     月     日 其他说明 事项 面谈人签名:                                   员工签名:员工离职评估表表格编号:                                             NO:           姓   名 用工关系 工作部门 所在公司 与岗位 进 XX 时间 进本公司时间 导师 拟离职时间 离职类别 □劳动合同解除(□员工单位方通知离职  □用人单位单方通知离职 □双方协商一致解除合同)□合同期满不再续签合同  □退休离职 近三年 绩效考核绩 所获荣誉 与奖励 离职评估 直接上级评议:                                    评议人签名: 分管领导评议:                                     评议人签名: 综合管理部评议:  评议人签名: 综合评估意见:       □优秀      □良好      □合格      □其他 员工离职移交清单 姓   名 部   门 入公司时间 拟离职时间 工作移交及部门内物品移交 1. 2. 未完成工作内容 3. 4. 1. 2. 工作资料及成果移交 3. 4. 1. 外部联系单位相关接口人及 事项 2. 3. 1. 其他需说明的事项 2. 3. 部门内相关物品移交 岗   位 1. 接收人及日期 2. 3. 本人郑重声明:以上工作内容皆已移交完全,若因未移交完全造成公司损失,本人愿意承担由此引起的责任 及后果。离职后的联系方式为:                        。                                                   移交人(签字): 部门负责人(确认签字):员工离职费用结算单 姓名 所在公司与部门 进公司时间 离职移交完成时间 结算内容 结算时点 结算金额 结算依据 月度基本工资 绩效工资(30%) 交通补贴 住房补贴 伙食补贴 过节费 薪资 结算 社保、公积金扣款 其他款项(培训费用、公司借 款、服装费、福利购房、通讯 费、书籍及办公设备损失损坏 等经济赔偿 关系 关系转移内容 所在单位 结算时间 社会保险参保单位 住房公积金缴存单位 转移 人事档案存档单位 户籍关系所在处 其他事项 结算 合计                 经办人: 本体建设专员审核                            签字:        年   月  日 (请离职员工留下联系方式、联系地址及紧急联系人和联系方式) 离职员工确认                            签字:        年   月   日 编号: 离职证明 兹有        ,性别     ,身份证号                ,自      年   月   日至     年    月    日,在 本公司                     部门,         岗位工作。因                                         原因,于       年    月     日办理完相关离职手续,与本公司解除/终止合同。特此证明。XX 置业有 限公司                               年    月     日 员工签名:                              年    月      日  说明: 1.本证明一式两份,编号盖章后有效,公司和个人各持一份。 2.本证明是解除用工关系的唯一证明,请妥善保管。 离职通知书           NO: (年度)  号 各部门:因                      原因,经公司领导审批同意,      部员工      ,于     年    月     日正式离职。 特此通知。 XX 置业有限公司 年    月     日

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离职协议 -(YSY)

离职协议 -(YSY)

协议书 协议编号:20220303-01 甲方(单位): 乙方(劳动者): 身份证号码: 通讯地址: 鉴于: 1、乙方自 年 月 日入职甲方。 2、经协商一致,双方同意终止劳动关系。 据此,甲、乙在自愿、平等的原则下,经协商一致,就劳动关系等 有关事宜达成如下协议: 一、甲乙双方一致确认,双方劳动关系自 二、甲方同意一次性支付乙方人民币 年 月 日起终止。 元(大写: 元整), 此款作为包括但不限于解除劳动关系经济补偿金、赔偿金、加班费、 社保待遇差额、住房公积金待遇等。若此款项与法律规定乙方的权益 存在差额,则乙方自愿放弃差额部分。 乙方的收款账户资料如下: 户名: 账号: 开户行: 三、上述款项给付后,双方之间的劳动争议等劳动合同存续期间 的所有事项一次性解决,此后双方再无任何纠葛; 四、乙方承诺在签订协议并收到上述款项后,不得就双方劳动关 系存续期间的经济补偿金、工资、加班费、社会保险待遇及产假工资 待遇差额等任何事项再向甲方主张任何权利。 五、本协议签订后乙方不得有损害甲方利益和影响甲方形象的行 为。 PAGE1 / NUMPAGES2 六、乙方若违反本协议约定,应全额退还甲方支付的第二条所述 款项,并向甲方支付贰拾万元人民违约金。 七、本协议双方确定的款项系参照《劳动合同法》、《社会保险 法》等法律法规中有关标准商定的。 八、本协议签署前,乙方已就本协议有关事项咨询过专业法律人 士,已了解国家法律有关规定,且在自愿的情形下签订本协议。 九、本协议一式两份,双方各执一份。 十、本协议签订即生效。 (以下无正文) 甲方:(签章) 代表人: 签订时间: 乙方(签字、指印): 电话: 年 月 日 签订时间: PAGE1 / NUMPAGES2 年 月 日

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员工离职管理流程图-doc

员工离职管理流程图-doc

员工离职管理流程图 流程图 说明 权责部门 相关表单文件 离职员工 《离职人员申 请表》 所属部门主管 综合部领导 《离职人员申 请表》 所属部门主管 综合部人事助 理 《员工工作交 接表》 财务部主管 《员工工作交 接表》 综合部行政助 理 财务部 《员工工作交 接表》 人事助理 《离职申请表》 《员工工作交 接表》 1、正式员工离职需提前一个月提出书面离职申 请(填写《离职申请表》),试用期员工应提前 10 天提出申请。 离职申请 2、未按规定提前提出申请而提前离职的,将按 照提前离职的天数,扣除每日的基本日工资。 NG 离职 审批 1、面谈:部门主管与辞职员工积极沟通,对绩 效良好的员工努力挽留,探讨改善其工作环 境、条件和待遇的可能性。 2、审批程序:经面谈后,员工仍然坚持辞职, 所属部门领导签字同意后,报综合部领导审 核,方可办理离职手续。 1、 物资交接: 离职交接 NG ① 本部门:离职员工应将文件资料、档案 等所有纸质及电子文档与部门负责人进行交 接。 ② 办公室:离职员工应将办公物资、钥匙 等交接给综合部人事助理。 ③ 其他:公司其他财物应与相关部门办理 好物资交接。 2、 工作移交: 部门主管在确定员工离职信息后,应尽快 安排离职员工进行工作交接,并填写《员工工 作交接表》,所有移交工作须有详细的书面记 录,电子档应该有详细的归类。使移交后的工 作能够顺利进行。 财务结算 NG NG 工资结算 离职员工档案的保管 NG 员工凭《员工工作交接表》到财务部结清备 用金、未报销款项及拖欠未付的公司借款、罚金 等,经财务部主管审批后须在《员工工作交接 表》上签署意见。 在工作移交及财务结算完毕后,员工持审 批后的《员工工作交接表》到综合部办理工资结 算。综合部行政助理根据其出勤状况、奖惩状 况,核算出其实际工资,呈综合部领导处审 核,审核同意后交财务部核算薪资。 《离职申请表》和《员工工作交接表》交由综合部 保管,人事助理应及时将人事档案进行更新。

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某电子科技公司知识型员工离职管理项目纪实——建立离职危机处理机制,降低员工离职风险

某电子科技公司知识型员工离职管理项目纪实——建立离职危机处理机制,降低员工离职风险

某电子科技公司知识型员工离职管理项目纪实 ——建立离职危机处理机制,降低员工离职风险 【导读】 员工退出与离职是企业发展中都会面临的一个普遍现象,这种现象本身没有什么问题, 但是如果企业退出与离职管理不善,就会增加企业的管理成本,影响企业的正常经营活动。 该电子科技有限公司在发展中也遇到员工离职管理不善带来的问题。且看华恒智信顾问专 家是如何解决这个问题的。 【客户评价】 华恒智信项目组在工作中勤奋进取,尽职尽责,在充分了解我公司的现状、问题和领 导期望的基础上,提出了符合公司实际,能够解决员工离职风险问题的针对性解决方案, 方案可操作性强,对提高公司管理者人才风险意识、做好员工离职风险防范和离职危机处 理工作有很大的帮助。通过与华恒智信的合作过程以及其提交的方案,可以看出其良好的 专业水准、丰富的管理经验和出色的敬业精神。   除了约定的项目合作内容之外,华恒智信专家还在了解企业实际情况的基础上,细心地 为我们讲解离职防范比离职后处理问题更为重要,并讲解了做好离职防范工作的主要步骤。 本次合作非常愉快,再次感谢华恒智信咨询专家的帮助! ——某电子科技有限公司人力资源部经理 【客户行业】高科技行业 【问题类型】员工离职管理 【客户背景与现状】 某电子科技有限公司是一家专业为集成电路、片式电子元器件企业配套生产薄型电子 载带以及上下胶带等产品的高科技企业。自 2005 年成立以来,公司专注于片式元器件封装 材料的研发及生产,主要产品有分切纸带、打孔纸带、不打穿纸带、上下胶带、塑料载带 及配套盖带、塑料卷盘等,目前企业拥有员工 500 余人,其中近 1/5 员工从事设计、研发、 制造工作,公司坚持“高技术含量、高服务水平、创一流品牌”的战略目标,正在不断成 长与发展中。 员工退出与离职是企业发展中都会面临的一个普遍现象,这种现象本身没有什么问题, 但是如果企业退出与离职管理不善,就会增加企业的管理成本,影响企业的正常经营活动。 该电子科技有限公司在发展中也遇到员工离职管理不善带来的问题。 1.企业管理者缺乏人才安全意识,在日常工作中忽视对核心人才的重视和培养工作。 2.当员工的突然离职造成了岗位空缺时,由于各个岗位的专业性比较强,老员工难以 立即接替这些工作,而新员工又不能及时找到,导致一段时期内企业的某项工作难以正常 开展。 3.作为知识型企业,企业开发的工具、方法以及各种文件和资料都具有保密性,但是 由于管理不善,企业的管理经验、技术方法逐渐流失到其他公司,被其他公司直接使用或 模仿,这些知识、技术的流失对企业的市场竞争力造成了重要影响。 【华恒智信分析和解决方案】 结合对企业现状的深入了解,以及对同行业企业的咨询经验和华恒智信多年的专业研 究经验,华恒智信顾问团队指出企业之所有出现以上问题,主要是没有做好对员工的离职 管理工作,特别是没有建立离职危机处理机制,导致企业出现了岗位空缺危机,企业专有 技术、知识以及机密文件泄露危机。 为了有效解决员工离职带来的问题,企业必须上升到组织战略的高度,充分认识到员 工离职对企业经营产生的风险,建立一整套针对员工离职的危机管理机制,从而避免优秀 人才流失可能给企业带来的巨大损失,具体来说包括以下三个方面: 第一、增强人才安全意识,完善危机管理计划和预警工作。首先,企业要想进行卓有 成效的离职危机管理,最重要的就是企业管理者要有强烈的人才安全意识,企业可以通过 相关培训提高管理者这种意识,或者通过设计与核心人才保留率相关的指标,对管理人员 形成约束,促进提高核心人才保留率。其次,制定危机管理计划,例如成立危机管理小组、 设计危机处理方案和危机管理程序,计划制定后有针对性的进行模拟和演练,确保离职危 机发生时,企业能迅速根据事先拟定好的程序和计划做出反应。最后,建立员工离职危机 预警管理系统,对企业人才安全状况进行识别、分析、判断,并做出警示和调控。从而为 改进组织管理职能或实施人才流失危机管理赢得时间和主动。 第二、做好人才储备,有效填补空缺职位。通常情况下,考虑到培训成本和适应时间, 从企业中寻找替代性人员要优于重新招聘新的员工。企业在日常工作中,可通过岗位轮换、 多技能培训的方式,使员工在熟悉自己岗位的同时也熟悉其他岗位,打破部门及岗位间的 横向隔阂和界限,为员工离职时及时提供接班人提供基础。同时,针对特殊关键岗位要有 意识地培养后备力量,一方面防范员工离职带来的危机,另一方面发展了员工职业生涯。 通过这些措施,有效避免核心员工离职后关键岗位无人接替。 第三、完善制度和规范,有效控制损失危机。对企业而言,要防止诸如商业或技术秘 密、业务网络、优秀的管理经验和方法等资源的流失。首先,建立相关制度和规范,如与 核心员工签订竞业禁止协议或其他保密协议,防止离职员工带走自己在职期间的职务发明、 创造或是泄露公司商业秘密以及其他重要信息资源;其次,增强与员工的交流,提高员工 的保密意识,培养融洽的企业工作氛围,使优秀的管理经验、技术等无形资产固定在组织 内而不至于流失;另外,建立专门的信息数据库,将企业重要信息备份在案,确保员工离 职后这些资源牢牢掌握在企业手中。通过以上工作将人才流失所带来的损失就能控制在最 低限度内。 【华恒智信总结】 有效的离职危机管理虽然可以在一定程度上降低企业的风险,减少人才流失造成的损 失,但是对企业而言,与离职危机管理相比,完善员工离职防范机制更为重要,因为其可 以在源头上降低员工的离职率,做到防患于未然。企业员工离职防范工作首先需要做好招 聘、培训、绩效、薪酬等基础性的工作,使员工了解企业的进入和退出机制,掌握能够促 进其职业发展的必备技能,同时提高其薪酬满意度,减少造成员工离职的因素。另外,企 业管理者还要增强与员工的沟通、建立人才预警机制等。通过多方面的努力,达到保留企 业核心人才的目的。

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9、员工离职面谈表

9、员工离职面谈表

员 工 离 职 面 谈 表 填表日期:20 年 月 离职人员姓名 所在部门 岗位名称 所学专业 学历 入职日期 面谈者 面谈地点 离职日期 1、请指出你离职最主要的原因(请在恰当 处划“√”号),并加以说明 □薪金 □工作性质 □工作环境 □福利 □晋升机会 □加班 □工作时间 日 □健康因素 □工作量 □与公司关系或人际关系 □其他,请说明 □公司政策及工作程序 2、你认为公司在以下那些方面需要加以改 善(可选择多项) 设施 □部门之间沟通 □员工发展机会 □教育培训与发展机会 □上层管理能力 □工资与福利 □工作环境及 □团队合作精神 □其他,请说明: 3、是什么促使你当初选择加入本公司? 4、在你做出离职决定时,你发现公司在哪 些方面与你的想象和期望差距较大? 5、你比较喜欢和不太喜欢本公司的哪些方 面? 6、你认为公司为你提供的职位可以发 挥你的专业和特长吗? 7、你在工作中与同事的合作顺利吗? 8、在你任职期间,你面临的工作上最大的 困难和挑战是什么? 上级领导是否给予 了正确工作指导? 9、你认为公司应该采取那些措施来更有效 地吸引和留住人才? 10、你是否会考虑, 今后条件成熟的时 候再返回公司? 员工签名: 日 期: 年 月 年 月 日 沟通者建议 (注:沟通者对离职员工情况总结且至少提出三点建议) (1) (2) (3) (4) (5) 面谈时间: 月 日 时至 时 面谈者签名: 日 日 期:

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员工离职管理制度范本

员工离职管理制度范本

员工离职管理制度 1.0 目的 为规范公司员工的离职管理,确保公司和离职员工的正当权益,特制订本制度。 2.0 范围 公司所有员工,不论何种原因离职,均依照本制度办理。若有特例,须由总经理签字 认可。 3.0 内容 3.1 离职类别与定义 3.1.1 解除劳动合同关系 3.1.1.1 辞职:是指在任职期间内,由员工提出提前终止劳动雇佣关系的行为。 3.1.1.2 辞退:是指在任职期间内,员工不合格或工作表现、学识、技能等不符合公司 要求,或因劳动合同无法继续履行等,公司决定提前终止与员工劳动雇佣关系的行为。符 合下列情况之一者,公司可以辞退员工: A、试用期内,被证明不符合录用条件或能力较差、表现不佳者。 B、患有非本职工作引起的疾病或非因公负伤,医疗期满后,经医疗部门证实身体不适, 不能胜任本职工作的。 C、工作能力明显不适应本职工作要求,又无法转任其它岗位者。 D、参加岗位适应性培训后考核仍不合格且又无法转任其它岗位者。 E、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当 事人协商不能达成变更劳动合同协议的。 F、公司因生产经营状况确需裁减人员的。 G、试用期满后工作态度差,工作缺乏责任心和主动性的,无法满足工作需求者。 H、公司制度或法律法规规定的其它情形。 3.1.1.3 开除:是指在任职期间内,员工违反公司有关规定或做出有损于公司利益的行 为,给公司造成较大损失,公司根据有关规定随时与其解除劳动合同,予以开除。有下列 情况之一者,公司有权开除员工: 严重违反劳动纪律或公司规章制度的。 严重失职、营私舞弊、贪污腐化或有其它严重不良行为,对公司利益或声誉造成损害 的。 对公司有严重欺骗行为的。 因触犯法律而被羁押拘留、劳教、逮捕、判刑或被追究刑事责任的。 泄漏公司商业或技术秘密,使公司蒙受损失的。 年度内被处以大过处罚达 3 次的。 其它违反公司制度中有关开除类规定者。 国家或地方政府法律法规规定的其它情形。 3.1.1.4 自动离职(自离):是指在合同期内,员工未经公司批准而擅自离开工作岗位 的行为。有下列情况之一者,公司将按员工自动离职处理,并暂时冻结其工资: 连续旷工 3 个工作日或在 1 个月内累计旷工达 5 个工作日,经劝戒无效者。 未按正规手续申请离职而自行离开工作岗位者。 已申请离职但在 15 个工作日内未办妥离职交接手续而自行离开公司者。 3.1.2 合同期满(不再续签劳动合同) 3.1.2.1 公司提出不再续签劳动合同:是指合同期满,公司根据情况不再与员工续签劳 动合同,并提前 30 天通知员工的行为。 3.1.2.2 员工提出不再续签劳动合同:是指合同期满,员工不愿与公司续签劳动合同, 并提前 30 天通知公司的行为。 3.2 辞职程序 3.2.1 辞职申请的提出及辞职手续办理时间 员工申请辞职,首先须填写《员工辞职/辞退联系表》(见附表 1),经各级单位负责 人签字审批后,然后再填写《工作移交单》(见附表 2),并经各级单位负责人审批。在 每月 25 日方可办理辞职手续。如遇特殊情况提前离职,需出示相关有效证据。否则,每提 前 1 天离职,均需在工资中扣除相应天数的基本工资作为代通知金。具体所需提前提出时 间详见《员工离职类别与要求说明表》(附录 1)。 3.2.2 辞职申请的撤销及其办理时间 拟辞职员工,若需撤销辞职申请,拟辞职员工需填写《工作联络单》(见附表 5), 须经单位直属主管和部门负责人批准后,报于人力资源科审核和存档,在每月 15 日和 30 日办理方可有效。否则,按正常辞职程序办理。 3.2.3 辞职申请的审批 3.2.3.1 员工所在部门负责人或直接上级就员工提出的辞职申请,需与员工进行积极的 沟通,对绩效良好的员工努力挽留,并探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。 3.2.3.2 经沟通无效,由部门负责人或直接上级将员工辞职申请初步审批后,报于人力 资源科审核。 3.2.3.3 综合管理部有责任与辞职员工进行沟通,沟通无效后,由人力资源科人事文员 依据《离职审批权限表》(附录 2)报批。 3.2.3.4 《员工辞职/辞退联系表》经最终批准后,由人力资源科保存,并告知该辞职员 工的直属主管批准结果。由其直属主管根据批准结果安排工作交接事项,并安排该员工于 离职日到车间统计员领取《员工辞职/辞退联系表》和综合管理部人力资源科办理相关离职 手续。 3.4 辞退程序 3.4.1 辞退申请的提出 3.4.1.1 公司辞退员工,原则上由其直属单位主管填写《员工辞职/辞退联系表》,非员 工过失性辞退,应提前一个月通知被辞退员工。但必要时,须协商解除劳动关系。 3.4.1.2 在辞退员工时,其直属部门(单位)主管须与被辞退员工面谈,明确清晰地告 知其被辞退原因,并负责解答其与被辞退有关问题,人力资源科可陪同提供必要的支持。 3.4.2 辞退申请的审批 遵照《离职审批权限表》执行。 3.5 开除程序 3.5.1 开除申请的提出 公司开除员工时,由其直属单位主管填写《员工辞职/辞退联系表》,通知被开除员工。 3.5.2 开除申请的审批 遵照《离职审批权限表》执行。 3.6 自动离职程序 3.6.1 对于未经预告而自动离职的员工,所属单位须于当天(原则上是三天)及时填写 《工作联络单》,报综合管理部人力资源科。 3.6.2 属于员工主动提出自动离职者,须由员工本人填写《员工辞职/辞退联系表》, 经直属单位主管和部门负责人签署后,到人力资源科办妥离职手续后方可放行出厂。 3.7 合同期满(不再续签劳动合同) 3.7.1 属于公司提出不再续签劳动合同时,人力资源科应在合同到期 2 个月前将合同到 期需续签合同人员名单提交各部门负责人,各部门根据员工工作表现及公司发展需要,决 定是否续签劳动合同人员名单,并在 15 天内反馈给人力资源科,由人力资源科安排合同续 签事宜,或提前一个月填写《员工辞职/辞退联系表》,通知员工不再续签劳动合同。相关 离职手续按辞退程序办理。 3.7.2 属于员工提出不再续签劳动合同时,员工应在合同期满前一个月,填写《员工辞 职/辞退联系表》,通知公司不再续签劳动合同。否则,每提前 1 天离职,均需在工资中扣 除相应天数的基本工资作为代通知金。相关离职手续按辞职程序办理。 3.8 离职谈话 3.8.1 员工离职时,该部门负责人或直接上级需与离职人进行谈话。如有必要,可请其 他人员协助。谈话完成下列内容: 审查文件、资料的所有权,及核实管控情形; 审查其了解公司秘密的程度; 审查其掌管工作、进度和角色; 阐明公司和员工的权利和义务; 有权代表公司根据其工作的进展情况确定具体的离开公司日期。 记录离职谈话清单,经员工和谈话负责人共同签字,并分别保存于公司和员工档案。 3.8.2 员工离职时,人力资源科应与离职人进行谈话,谈话完成下列内容: 了解员工入职以来的工作业绩; 解答员工可能有的问题; 征求对公司的评价及建议。 3.8.3 工作期间内,离职员工不得拒绝接受公司所要求的会谈,否则将予以处分。 3.9 离职移交 3.9.1 工作交接:指将本人经办的各项工作、保管的各类工作性资料等移交至直接上级 所指定的人员,并要求接交人在《工作交接单》(见附表 2)签字确认,具体内容如下: 3.9.1.1 公司的各项内部文件; 3.9.1.2 经管工作详细说明; 3.9.1.3 《客户信息表》、《供销关系信息表》(含姓名、单位、联系方式及其它相关 信息) 3.9.1.4 培训资料原件; 3.9.1.5 公司的技术资料或职位所涉及保管的文件性资料(包括书面文档和电子文档两 类); 3.9.1.6 项目工作情况说明,包括: 项目计划书; 项目实施进度说明; 项目相关技术资料; 其它项目相关情况详细说明。 3.9.1.7 目前工作的进展程度。 3.9.1.8 任职期间的工作记录资料。 3.9.2 事物移交:员工在公司就职期间所有领用物品的移交,并应交接双方签字确认。 3.9.2.1 所领用的办公用品交还行政总务科; 3.9.2.2 公司配置的通讯工具; 3.9.2.3 各类钥匙; 3.9.2.4 借阅的图书资料; 3.9.2.5 各类工具(如维修用品、移动存储、保管工具等)。 3.9.3 款项移交 3.9.3.1 将经手各类项目、业务、个人借款等款项事宜移交至财务。 3.9.3.2 经手办理的业务合同(协议)移交至该部门或综合管理部。 3.9.4 以上各项交接均应由交接人、接交人签字确认,并经人力资源科审核备案后方可 认定为交接完成。 3.9.5 在离职手续办理中,出现部分文件或资料遗失时,采取以下措施: 3.9.5.1 出现文件遗失,相关部门有备案的,可以拷贝一份。 3.9.5.2 出现文件遗失,其它部门没有备案的,由移交人回忆文件内容,并将回忆的内 容,报部门负责人审核,经审核通过,方可将遗失的文件交接。否则,因个人原因,造成 的文件遗失无法追回的,后果由个人承担,视文件的重要性,由部门负责人联合公司高层 确定应由移交人承担的经济补偿额度。 3.9.5.3 出现物品、图书遗失,依据物品、图书记录的价格,按本制度规定的赔偿标准 赔偿。无记录价格的物品和图书,按市场现行价格最高价赔偿。 3.9.6 相关部门签字 3.9.6.1 相关部门负责人需要做好本部门与离职员工涉及的工作、物品、文件审核。 3.9.6.2 办理交接手续时,如遇相关部门负责人不在岗,可由相关部门人员打电话通知 相关部门负责人,获得批准后,方可由相关部门负责人指定代理人代签。 3.9.6.3 员工离职交接,涉及各部门相关交接手续,各部门负责人需本着对公司负责、 对个人负责的原则,认真检查与审查离职员工与本部门涉及的工作事宜;如发现相关部门 不负责任,敷衍了事,出现问题,公司将根据给公司造成的损失,要求相关部门负责人加 倍赔偿。 3.9.7 离职人员原则上须亲自办理离职手续,并在双方确定的离职日期办理完交接手续; 如离职人员指定代理人代办离职手续,须离职人员出具代办委托书,在《员工辞职/辞退联 系表》和《工作移交单》签有指定代理人的姓名、工号,一并交至人力资源科,并在确定 的离职日期办理完交接手续。 3.9.8 离职员工若在未办理或未办完移交手续而擅自离开公司者,公司有权通过法律手 段追究其法律责任。 4.0 离职结算 4.0.1 结算条件:当交接事项全部完成,并经相关人员签字确认后,方可对离职人员进 行相关结算。 4.0.2 结算部门:离职人员的工资、违约金等款项的结算由财务部和人力资源科共同进 行。 4.0.3 结算项目 4.0.3.1 违约金:因开除、辞退、自动离职和违约性辞职产生的违约金,由人力资源科 按照合同违约条款进行核算: A、《劳动合同》合同期未满违约金; B、其它违约金。 4.0.3.2 赔偿金 A、物品损失赔偿金:1000 元以下按物品购入原价赔偿;1000 元以上按物品使用年限 折旧后的余额赔偿。 B、培训损失赔偿金:培训费×合同未满月数/合同期限月数,或依相关规定办理。 4.0.3.3 工资 4.0.3.3.1 属于辞退和开除类别的离职员工,在其办妥离职手续和完成工作交接后,即 可结算支付其全部应得薪资。 4.0.3.3.2 属于辞职类别的离职员工,在其办妥离职手续和完成工作交接后,可结算支 付其离职当月上月尚未结算的薪资,而离职当月薪资及其它项目金额,统一于离职后的第 一个工资结算日结算支付。若不能亲自结算者,可在办理离职手续时,填写《工资结算委 托书》(见附表 3),委托公司在职员工代理结算。 4.0.3.3.3 未办妥离职手续和完成工作交接者,公司有权冻结其工资,直到办妥各项手 续为止。 4.0.3.3.4 代通知金:员工若未按要求提前提出辞职申请,则扣以相应应出勤工作日的 基本工资作为代通知金,其计算公式如下: 应扣代通知金=应提前提出辞职申请日历天数内的工作日数×基本工资 4.0.3.3.5 若员工 提前提出辞职申请后,继而提出要求提前办理离职手续,经部门(单位)主管与人力资源 科审核、综合管理部负责人批准后,对于提前日期内所包含的工作日可不扣相应的代通知 金,其应扣代通知金计算公式如下: 应扣代通知金=(应提前提出辞职申请日历天数内的工作日数—允许提前离职天数内的 工作日数)×基本工资 4.0.3.3.6 若员工提前提出辞职申请后,部门主管根据客观情况,主动提出同意让该员 工提前办理离职手续,报人力资源科审核、经综合管理部负责人批准后,即可不扣代通知 金。 4.0.3.3.7 离职员工所应扣作代通知金的基本工资天数,由人力资源科在《工作移交 单》相应栏位内明确标注,薪酬专员据此天数在结算时扣除相应基本工资。 4.0.3.4 项目损失补偿金:项目开发人员违约性离职,其负责的开发任务未能完成和移 交,应付公司项目损失补偿金。 4.0.3.5 公司应付员工的其他款项。 4.0.3.6 员工应付的公司借款、扣款。 4.0.4 如员工应付、扣费用大于支付给员工的费用,则应在收回全部费用后才给予办理 相关手续。 4.0.5 由人力资源科在离职员工办妥上述相关手续后,开具《员工离职出厂通知单》 (见附表 4)交行政总务科办理用餐与住宿清退手续。 4.1 其它事项 4.1.1 在被辞退与开除员工办理离职手续时,根据实际需要,行政总务科需派 专人全程监护办理。4 等以下职位人员由保安人员监护办理,4 等及以上职位人 员由人力资源科或行政总务科监护办理。 4.1.2 行政总务科在员工办妥用餐与住宿清退手续后,填写《员工离职出厂通知单》, 通知大门值班保安检查行李放行。 4.1.3 离职人员离厂时间:原则上所有离职员工,必须在一个工作日内办妥全部离厂手 续,并于当天离厂。特殊情况需继续在公司食宿者,须在办理手续时,向行政总务科提出, 由行政总务科主管根据实际情况批准,但以一个晚上为限,且必须于次日 14:00 前离厂。 特殊情况需延长食宿时间者,需报综合管理部负责人批准。 4.2 本制度解释权归综合管理部。 4.3 本制度自公司批准之日起执行,修改亦同。 拟制:综合管理部 版次:第一版 总经理: 日期: 工会审议: 日期: 批准: 日期:

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【离职管理面谈】高水平“离职面谈”6大技巧

【离职管理面谈】高水平“离职面谈”6大技巧

高水平“离职面谈”6 大技巧 目录 一、离职面谈好处多..............................................................................................................2 1、谈话留人....................................................................................................................2 2、发现制度问题............................................................................................................2 3、改善企业管理............................................................................................................2 4、调整招聘行为............................................................................................................2 5、消除敌意和误会........................................................................................................2 6、给公司带来长远利益.................................................................................................2 二、离职面谈障碍也多..........................................................................................................2 三、离职面谈怎么谈..............................................................................................................3 四、离职面谈可能问到的问题...............................................................................................3 1、对公司的整体感觉....................................................................................................3 2、部门工作氛围............................................................................................................4 3、培训与技能提升........................................................................................................4 4、企业文化建设............................................................................................................4 5、具体离职原因............................................................................................................4 6、珠穆朗玛峰................................................................................................................4 离职面谈更像是一场高水平的面试。作为 HR 没有进行过离职面谈,不算是个真正的 HR。 离职谈话,与即将离职的员工进行坦诚的交流,除了是一个必须完成的分内工作之外。 可以消释彼此的误解,了解企业存在的问题,明了管理的得失。对于 HR 自己的进步有着 非常重要的意义。 一、离职面谈好处多 1、谈话留人 对一些骨干员工的离职,企业坦诚相处,花时间和员工沟通,可了解他们心里的真实 想法。 2、发现制度问题 企业的某些制度,在公司内部看或许没有什么问题,但如果放在竞争环境下,可能已 经为市场所淘汰,不利于企业发展。 3、改善企业管理 如果员工的离职,是因为上司管理技能的缺乏,或企业管理的盲点所致,不加以改善, 员工流失将得不到控制,企业本身的问题也得不到解决。 4、调整招聘行为 通过与离职员工谈话,企业可以仔细分析离职群体,尤其是分析企业主动辞退人员以 及以不适应理由辞职的员工,比如:这些人员的特点是什么,群体特征是什么等等。 5、消除敌意和误会 有些员工离职,是带着一肚子怨气做出决定。这个时候,一个公正和不带偏见的离职 谈话,可以让员工将不满意发泄出来,同时做一些适当的抚慰工作,必会取得员工的理解。 6、给公司带来长远利益 离职面谈,可以向员工表明,他或许不适合公司。公司或许不适合他,但有缘经历了 人生中的一段时光,彼此就是朋友。 二、离职面谈障碍也多 离职谈话不简单,尽管越来越多的企业都在尝试离职谈话,但要做好这项工作也不容 易,在实施过程中会遇到一些问题和障碍: 表现一:离职员工有所顾虑,不愿多谈。 表现二:离职员工事不关己,高高挂起。 表现三:离职员工去向已定,声东击西。 表现四:离职员工宁为玉碎,不为瓦全。 表现五:离职访谈缺乏技巧,敷衍了事。 三、离职面谈怎么谈 √ 明确谈话目的离职谈话和一般的谈话不同,具有明确的谈话目的。 √ 了解离职人员的背景信息离职谈话需要知己知彼;要达到好的效果,一定要对离职 人员的基本信息有事先的了解。 √ 熟悉有关法律法规和公司有关制度。 √ 拟定谈话提纲 √ 谈话现场的控制 √ 离职谈话总结 通常来讲,离职面谈会有两轮,一轮是由离职员工所在的部门主管负责,对其离职原 因进行了解,并做好书面记录存档。而第二轮面谈则由员工关系管理专员负责,时机选择 在员工离职前最后一天,因为员工关系管理专员与其并无职务上的隶属关系,离职员工这 时顾虑也会较少,其更容易站在第三者的立场上对所熟知的情况发表评论。 在面谈的内容上,员工关系管理专员不仅要深入了解员工离职的真实原因,还要和员 工探讨企业管理模式、工作环境和职位评价之类的问题,以便公司改进管理。 这轮面谈内容也同样要用规范化的文件表格保存下来,并与上一轮面谈记录相比较, 找出其中差异化的地方。这些差异的内容,往往是员工离职的真实原因或者企业管理真正 的问题所在。 通过这二轮面谈,企业不仅可以更好地改进管理,也为重新招聘离职员工提供了非常 有力的依据。 四、离职面谈可能问到的问题 1、对公司的整体感觉 1)你对公司总的感觉如何? 2)你的工作是否有足够的机会发挥你的专业所长并有所长进? 3)你认为公司的工作环境为你的工作创造了良好的条件吗? 4)你认为公司的报酬体系怎样? 5)你认为公司的福利计划如何?还需要什么改进? 2、部门工作氛围 1)你得到有关你的工作表现的反馈了吗? 2)有关你的工作表现的评价是否可观公正? 3)你对你的主管感觉如何?他是否具备一定的管理技巧? 4)你向你的主管反映你的问题和不满了吗?他是否令你满意地解决了这些问题? 5)在工作中你与同事合作的怎样? 3、培训与技能提升 1)你得到了足够的培训吗? 2)公司本可以怎样使你更好地发挥才能和潜力呢? 3)你觉得自己还缺少哪些方面的培训?这造成了怎样的影响? 4)你觉得公司对你的培训和发展需求的评估妥当吗?这些需求是否得到了满足? 5)你对怎样的培训和发展计划最感兴趣? 4、企业文化建设 1)你对公司的企业文化有何感想?有更好的建议吗? 2)你觉得公司该如何改进工作条件、工时、换班制度、便利设施等? 3)你觉得公司该如何缓解员工的压力? 4)你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何?应该如何改进? 5、具体离职原因 1)当你加入本公司时,你一定觉得你能实现自己的职业目标,是什么导致你改变主意 的呢? 2)你作出离职决定的主要原因是什么? 3)你决定离职还有其他哪些方面的原因? 4)公司本来可以采取什么措施可以让你打消离职的年头? 5)你本希望问题如何得到解决? 6)你是否愿意谈谈你的去向(如果你去意已定)? 7)是什么吸引你加入他们公司? 6、珠穆朗玛峰 1)你离职后是否愿意继续和公司保持联系? 2)你是否介意公司经常告知你公司的发展状况,打听你的发展状况,要请你回来参加 公司活动? 3)当你在其他公司见识到更好的管理办法或经过对照想得到对公司更好的建议时,是 否愿意主动与公司分享? 4)如果有机会,你是否还愿意重新加入公司?

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【离职管理面谈】离职面谈表和原因分析

【离职管理面谈】离职面谈表和原因分析

离职员工调查问卷 员工姓名 性别 部门 入职日期 职务 面访日期 离职日期 服务年限 请在下面括号 内打勾 辞职原因,请访谈人员在相应的项目后面打勾 1 另谋发展 我已找到更好的工作或者有更大的发展机机,如换行业,求学,做生意等; 2 工资原因 公司提供的薪资福利与我的期望存在较大差距,不能满足生活需求; 3 家庭原因 家庭情况发生变化,如回家带小孩,照顾老人,家人不同意继续出来工作等; 4 个人私事 个人的原因,自身健康出了问题,需离职疗养,或要结婚,生育等; 5 相处不和 与上司/同事/室友相处不和谐,没有共同语言; 6 生活条件 宿舍、饭堂、娱乐等硬件设施不满意而另谋工作; 7 培训不足 公司提供的培训学习机会太少,没有更大发展空间; 8 管理原因 对公司和上司的管理方式不满意,自己也不能适应; 9 工作安排 上司对我的工作安排不公平,工作时间不合理; 10 其它原因 请说明: 请访谈人员从下面的问题出发与离职员工进行交谈,按访谈结果在相应的选项下打勾: 1、 您认为公司的工作环境(安全、清洁、舒适等)怎么样? A、好 B、一般 C、差 B、可接受 C、不满意 B、较好/一般 C、不好 2、 您对公司所给予的薪资水平,满意吗? A、满意 3、 您认为公司的福利怎么样? A、好 4、 您认为公司所提供的培训和学习机会足够吗? A、足够 B、一般 C、不够 7、 您认为公司提供的就餐质量、份量、环境如何? A、满意 B、一般 C、不满意 B、一般 C、不满意 B、一般 C、不融洽 B、一般 C、不好 B、一般 C、不满意 B、还好,一般 C、不愉快 6、 您对住宿环境满意吗? A、满意 7、 您和室友、同事相处的怎么样? A、融洽 8、 你认为部门管理人员的管理方式怎么样? A、好 9、 您对公司提供的娱乐活动满意吗? A、满意 10、 您在公司工作感到? A、非常愉快 11、 在工作期间,您认为个人才能得到有效发挥了吗? A、充分发挥 B、尚未完全发挥 C、没有发挥出来 12、 在下面哪里情况下,您会考虑继续留下工作? A、加薪/晋升 B、调岗/调部门 C、不考虑留下 B、不会 C、有待考虑 13、 您以后是否会考虑再回来工作? A、会 14、在公司工作的这段时间,您学到了什么?您有哪些体会? 15、您对公司有什么好的建议?或公司在哪些方面还需要改善? 员工离职原因调查统计 性别 面谈人数 另谋发展 工资原因 家庭原因 个人私事 相处不和 生活条件 培训不足 管理原因 男 员工 管理 总人数 0 女 HR资源库https://shop100977998.taobao.com/ 离职原因调查统计 工作安排 其他原因

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员工出勤管理办法.doc

员工出勤管理办法.doc

员工出勤管理办法 第一条 本公司为使全体员工养成守时习惯准时出勤,特制定本办法。 第二条 本公司员工除下列人员外,均应按规定于上下班时间打卡。 (一)经总经理核准免予打卡者。 (二)因公出差填妥“出差申请单”经主管核准者。 (三)因故请假,经核准者。 (四)临时事故,事后说明事由,经主管核准者。 第三条 本公司员工上下班时间规定如下: 上午:自 8 时至 12 时正。(主任以上主管上午上班时间为 7 点 50 分)。 下午:自 14 时至 17 时正。 上述上、下班时间各单位主管可视实际需要及各地区特殊情形呈准总经理调整,但每 日实际上班时数不得少于 7 小时(主任以上主管上午上班时间一律提前 10 分钟)。住宿公司 的值勤人员及负责环境清洁工作的员工,其上班时间另定。 第四条 员工于上班时间后打卡出勤者即为迟到。员工于下班时间前,非为公司业务 上的需要,擅自下班者,即为早退。 第五条 上班迟到在 5 分钟以内打卡者,为第一类迟到。上班迟到在超过 5 分钟以后 打卡者,为第二类迟到。凡一个月内,第一类迟到三次者,视同第二类迟到一次。凡一个月 内第二类迟到三次者,视同旷职半天。 第六条 中午下班、上班不得一次打卡,二次打卡的时距应在 30 分钟以上,否则视同 第二类迟到论。 第七条 员工上班而未打卡者,除有正当理由经直属主管于卡片上核准签注外,视同 第二类迟到论。 第八条 员工第一类迟到者,于每月底由人事单位统计,并送呈有关单位主管,作为 平时考核参考资料之一。 第九条 员工第二类迟到者,于每月底由人事单位统计,除呈报有关单位主管外,每 次扣其该月份薪资总额百分之一,充为福利金。 第十条 员工下班而未打卡者,除有正当理由经直属主管于卡片上核准签注外,视为 早退论,上项签注必须于下次上班日上午 9 时前亲自呈主管签注为限。 第十一条 员工早退者,每次扣其该月份薪资总额百分之一,充为福利金。 第十二条 本公司员工上、下班均应亲自打卡,如有下列情形之一者,均以旷职一天 论,并按其情节酌以惩处。 (一)委托他人代打出勤卡者。 (二)有涂改情况者。 (三)故意毁损出勤卡者。 (四)伪造出勤卡者。 如有第一项的情形发生,代打者亦以旷职一天论并同受惩处。 第十三条 员工迟到、早退时间超过一小时者,应即依请假手续办理。 第十四条 总公司、分公司比照本办法实施,若有关系企业设立时亦然。 第十五条 本办法如有未尽事宜,得呈报总经理核定修订。

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工员考勤工作注意事项.doc

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员工考勤工作注意事项 第一条 为加强工员考勤工作,切实有所遵循起见,特依据本公司工员服务手册及有 关规定,予以精简归纳,订定本注意事项。 第二条 本公司工员考勤注意事项,除工员服务手册及有关办法另有规定外,悉依本 注意事项的规定办理。 工作时间: (一)工员应按规定时间到(退)工,并打盖考勤卡、漏打者不论其原因如何,均以迟到 或早退论。 (二)工员逾规定时间到工时: 1.超过 3 分钟至 15 分钟为迟到。 2.超过 15 分钟至 1 小时以内按旷工 1 小时论。 3.超过 1 小时按旷工半日论。 (三)工员未到规定时间提前下工时: 1.提前 15 分钟以内下班者为早退。 2.超过 15 分钟提前下工者按旷工半日论。 附注:(1)迟到早退三次按旷工半日论。 (2)因偶发事故迟到超过 15 分钟以上经主管或人事人员查明属实者可准予补办请假。  (四)常白班工员除因工作特殊需要,经各部处主管事先安排者外,不得任意提早或退 后上下班时间。 给假: (一)工员每 7 日中给予 1 天的休息,连续 7 天不上班工作,其星期或例假日,应作请 假论。  (二)工员全年国定及政府指定假日如下: 1.元月 1 日 2.3 月 8 日 妇女节(限女性) 3.5 月 1 日劳动节 4.国庆纪念 5.农历除夕 1 日、春节 3 日、端阳节、中秋节各为 1 日。 (三)工员假别如工员服务手册第二十二条的规定: 1.事假: (1)如因事必须亲自处理,应在前一日下午 5 时前申请,经主管查实认可,并核准后 , 方为有效,一次不得超过 5 天。 (2)全年累计事假不得超过 14 天,超过时为旷工。 (3)事后申请视为旷工,但遇偶发事故,应于 2 日内检具证明,提出申请经主管或人 事人员查明属实后准予补假。 (4)凡请事假当月累计 4 小时以内,计扣半天工资,超过 4 小时至 8 小时以内按一天计 扣。  2.病假: (1)因病请假一天者,最迟应于请假的翌日提出申请,经主管签核后将请假卡送交人 事科登记。(大夜班可延后一天) (2)请病假一天以内者免附医师证明,但当月连续请病假一天以上或累计逾一天者必 须检具当日就医的劳保或公立医院证明(私人医院无效) (3)全年病假累计不得超过 30 天,届满时因病情严重经公立或劳保医院医师诊断必须 继 续疗养者,可酌给特别病假,但以 3 个月为限。现住院者,以一年为限。 (4)当月请病假一天者,本薪照给。(超过一天以上比照前列事假第四款办理) 附注:不按上列规定请假者,均以旷工论。 3.兵役公假: (1)身家调查 一天 (2)体格检查 一天 (3)点阅召集 一天 (4)后备军人召集 一天 (5)教育召集 应召天数之外另给来回路程计二天。 (6)动员召集 应召天数之外另给来回路程计二天。 (7)部队点召 按地区酌给路程假。 (四)工员请假核准权限: 1.一天由班长核准(有总领班的单位应由总领班核准)。 2.2~3 天由科长核准。 3.4~6 天至六天由经理(主任)核准。 4.7 天以上由副总经理核准。 5.未设班长的工员或班长、总领班由主管核准。 附注:连续请假按照累计天数依上述规定办理。 (五)各单位工员于工作中,因故外出如: 1.公差派遣。 2.因病或紧急事故。 以上必须外出应先请准给假,并依规定填具请假卡由主管核准签具出公司放行条,打 卡出公司(外出逾三分钟至一小时内,为一小时假,以后类推)。其上中夜班者或单位主管 不在公司内时(加工部并须先经总务科),则向值班工程师,请准给假。 3.其他零星事务,不予准假,擅自出公司者,依公司规定议处。 (六)凡与生产无直接关系的公出或开会,应先经事务处签证后提经主管,在不影响工 作原则下核给公假。 (七)公司内各项团体活动可由主办单位专案签准,在前条规定原则下酌给公假,至工 会、福利会、妇互会等会务接洽,除因时限或临时需要者外,以下午三时以后联系协调为原 则并 应向主管报备,必要时申请出厂条打卡外出。 1.代(调)班必须于前一日下午 5 点钟前提出申请,已核准的代(调)班者,不得临时更 换,如有任意更换或不到工者,代理人应作请假论,事后申请者不准。 2.代(调)班工员必须填具申请卡送由当班班长转请主管核准后,方为有效。 3.代(调)班在当月份内一人以三次为限,一次为一天以内,春节前后三个月内以五次 为 。 4.代理人必须与申请人属同一单位,且工作性质相同,经主管审核认为确实可以代理 其职务方为有效,已申请特休人员,不得替人代班,如有任意替代者,申请人应作旷工论 , 代理人特休照算。 5.为顾及工员健康,凡任何一方值大夜班者,不准代(调)班。 附注:代班以下列班次为限: (1)本人早班可连中班。(不得再连续加班) (2)本人中班可代早班。(不得再连续加班) (3)休息日可代中班。 (八)代班工资发给申请人(如欲代还时,必须符合第三条第四款的规定)。 加班: (一)常白班工员如逢星期例假加班,必须前一日下午 5 点钟前申请填具加班卡,经由 主管核签后,送交人事科审核登记。 (二)平常工作时间以外的加班,其加班卡经主管核签至迟于翌日送人事科审核登记, (如逢星期例假可延后一日送交人事科)。 (三)各单位加班卡不能按前条规定时限检送者不予计给或补发加班费。 (四)大夜班临时叫人加班,工作在 7 小时以上,不满 8 小时者,夜班津贴照给,不满 7 小时者,夜班津贴不给。 (五)中班加班工员,由厂供给加班饭,不得外出用膳,中班津贴不给。 (六)轮班工作单位上班后发现缺员临时找人加班,限半小时内到工,其半小时加班照 计,超过时应扣除。 (七)事先指定时间加班者,应准时到工,不得援用前项的末段规定,如有延后到工者 , 超过 3 分钟至 30 分钟以内,计扣半小时工资,超过 30 分钟至一小时以内者,计扣一小时 工 资。 附注:如有发生取巧情事,班长应受处分。 (八)加班审查程序:两小时以内科长核准,超过两小时至 4 小时经理(主任)核准,逾 4 小时副厂长核准,并遵照工厂法规定每月累计延时加班不得超过 46 小时。

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预防人员大量离职及请长假的预警机制和防范措施

预防人员大量离职及请长假的预警机制和防范措施

预防人员大量离职及请长假的预警机制和防范措施 各部门: 随着人员流动的不断加速,在公司的行政人事管理中,要完全避免员工流失是不可能 的。尽管如此,公司各部门在人员管理上仍然应该努力降低员工的离职及请长假率, 对将要发生或已经发生的员工离职及请长假,要及时并提前采取恰当的防范与处理措 施。 根据以往的现象显示,每年临近年底时期,将会出现人员离职及请长假的高峰期,一 般在元旦之后较为严重 。 为了保障公司各项工作的顺利进行,针对当前的形式,需要整合全公司各方面的力量 和资源,集中力量预防员工大量离职及请长假这项工作(下文简称“预防工作”)上 , 坚持生产经营和栓心留人两手抓,为此提出如下要求: 一、“预防工作”的责任主体界定 “预防工作”以公司及行政办作为责任主体,各部门负责人作为本部门的主体责任人 , 不仅负责按照公司要求执行关于“预防工作”的各项指示,而且积极主动的做好本部 门的“预防工作”。并对该项工作开展情况及最终结果负主要领导责任,工作开展的 好与坏将与个人考核挂钩。 二、各部门“预防工作”指标任务 截止到 12 月 4 日,公司总编制人数共计 216 人,目前在职人数 196 人,占总编制的 90.74%。根据公司发展情况,要求各部门要做好员工离职及请长假控制(特别是金工 车间、安装车间、嵌线车间),到放假的最后一天全公司员工离职及请长假控制率需 在 12.76%以内,各部门人员需达到规定的需求量。 具体指标详见下表: 可离职 可离职 离职及请长 离职及请 总人数 目前在岗 各部门人 及请长 及请长 部门/车间 假控制率(人 长假控制 (人) 情况 员需求量 假人数 假比例 数) 率(比例) 总经办 行政办 技术部 品质部 物料课 2 2 100% 2 100% 0 0 27 27 100% 23 85.19% 4 14.81% 6 6 100% 3 50% 3 50% 9 7 77.78% 6 85.71% 1 14.29% 21 21 100% 16 76.19% 5 23.81% 64 59 92.20% 54 91.53% 5 8.47% 安装车间 39 33 84.47% 33 100% 0 0 嵌线车间 48 41 75% 34 82.93% 7 17.07% 216 196 90.74% 171 87.24% 25 12.76% 金工车间 合计 离职及请长假率计算=离职及请长假人数÷目前在职人数×100% 三、员工离职及请长假预警机制 1 .人员摸底工作,各部门就员工家庭情况、个人情况、思想动向、情绪变化、工作 状况进行摸底。一有情况,并以部门/车间为单位,及时上报行政办,行政办根据实际 需要报至总经办; 2 .由行政办或总经办根据情况,配合各部门采取各项留人措施,在员工提出离职申 请及请长假前进行展开挽留工作,引导员工正确考虑企业的积极因素,第一时间了解 员工离职及请长假原因并介入; 3 .在完成挽留工作的同时,倾听员工对公司的意见,尤其是关于员工离职及请长假 的原因,通过对这些信息的收集和了解,找到员工的心理突破点。 四、工作开展的具体措施和办法 根据人员离职的原因,要有针对性的采取措施。基本政策是“威逼利诱”,既要给出 甜头和相关福利,又要附着强硬措施和态度,即所谓的土匪政策和规章制度,做到软 硬兼施,这样可能达到预期效果。其实年底要挽留住员工晚归,在给予员工利益上要 占很大比例,现公司提出几项措施来降低人员离职及请长假率: 1. 福利待遇 对于员工来讲,待遇是一种很现实的东西,不过也不能为挽留住员工晚 归,而向员工 支付高于行业待遇太多的待遇。关于待遇方面我个人认为可以采取以下方案。 第一 按公司规定的放假日期回家的,其最后一个星期的薪酬,按其平日工资的 1.5 倍 计算或给予相应补贴(具体补贴款额待定)。请长假及将要离职的员工不享受此福利; 第二 按公司规定的放假日期回或归的,报销往返全程车票。请长假及将要离职的员工 不享受此福利; 第三 为解决员工买票难及耗时等后顾之忧,对于按公司规定的放假日期回家的,公司 可以帮忙订票/买票(至于票款是公司暂付还是由员工自己垫付有待商讨)。请长假及 将要离职的员工不享受此福利; 第四 按公司规定的放假日期回家的,享受公司提供的聚餐。请长假及将要离职的员工 不享受此福利; 第五 公司将拿出 25 万元作为员工的年终奖,根据员工在本年度对公司所作出的“贡 献与价值度”,分别给予 500-30000 元不等的奖金。请长假及将要离职的员工不享受 此福利。 2. 制度方面 国有国法,家有家规,企业有企业的规章制度。根据我过法律法规及《公司法》规定 “为了规范企业的组织和行为,保护企业的合法权益,维护企业的生存和发展,企业 职工应遵守企业的规章制度,服从企业的管理”。我公司对员工的离职及请长假作出 了明文规定。 第一 根据我公司《员工离职管理规定》第二条第二点第四款规定“每年 11 月底至放 春节前,公司不再受理员工的辞职申请”,则按自动离职办理,拖延或不给予结算工 资; 第二 根据我公司《员工手册》第十一章第二款第七八条规定“请假在 7 天以上的,应 提前 10 天写申请,并经各自所属逐级部门的领导同意后报总经理批准”,则按公司相 关制度执行。 3. 感情方面 员工作为人,而人都是感情的动物,应对员工进行感情投资,老板或副总 /各部门经理 主动亲自找员工谈心,并且问寒问暖,这样员工可能会心存感激或有被重视的感觉, 实际上公司并没有多付出什么,而收获的往往是员工的心和忠诚。 4. 加强管理。 各部门经理应带好头,起示范作用,树起榜样,不得宣传消极言论,以免在人群中扩 散,同时要稳住本部门人员。有些不涉及生产经营直接创造利益的部门,工作是比较 清闲的,这些部门一定要加强管理,塑造一种紧张工作氛围和风气,以、以免影响其 他部门人员。 5. 企业文化建设 年底挽留员工晚归,其实企业文化建设也是一个重要方面,可以通过举办各种活动来 消除和“干扰”员工思家或早归的情绪。另一方面也可以减少很多负面舆论。对此, 我个人认为可以采取以下方法。 第一 周日放假时可以组织一些活动,来丰富员工业余生活(据我了解,很大一部分员 工早归,为的就是聚在一起玩耍),把几个有着共同爱好的人员组织起来,比如说弄 个篮球赛、羽毛球赛、兵兵球赛、台球赛、辩论赛、外出游玩等等,让他们有着和在 家一样的感觉和快乐; 第二 放电影。每晚可以以公司的名义在二楼会议室放电影,并且免费对员工开放。据 我调查发现,傍晚时分很多员工很孤独、无聊,不知道干些什么,也有部分员工经常 去他人宿舍聊天或借电脑玩(看电影),久而久之却招来别人的厌烦,如果每晚放一 两场电影,把那些孤单并且无聊的人聚在一起看看电影会有意外的效果; 第三 建议娱乐室。公司有现成的音响、功放、话筒、耳麦、投影仪、银幕、电脑、电 视、网络、飞镖、象棋、军旗等等,可以腾出一间房屋作为员工的娱乐室,充分利用 公司资源,形成 “ktv”模式或其他形式的娱乐场所,每到晚上定时对员工免费开放。 6. 其他方面 除了以上一些相关措施外,还应在某一时期明确公布放假日期,让员工心中有底,并 做好回家日程或其他事宜安排。第二,对于相关岗位也可以实行“分批”回家制,那 些生产经营或本岗位工作不忙而自愿提前走的可以先行,那些生产经营工作忙的岗位 或本地人、管理人员最后走(进行扫尾工作) 备注:此文件一经总经理审批同意,各部门/车间必须严格执行,不得借故任何理由避 之;凡敷衍了事,讲条件者,取消 12 月份全部考核;凡拖延执行或不执行者取消 12 月和 1 月份两月的全部考核,并作为年终奖的参数 。 编制: 审核: 批准: 行政办公室

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员工离职保密承诺书范本

员工离职保密承诺书范本

员工离职保密承诺书 一、 保密内容   作为 xxx 有限公司(以下简称“公司”)的离职职工,本人承诺对业务所涉公 司的下列资料及经营信息予以保密: 1. 在工作中接触的公司或客户提供的各种资料; 2. 在工作中知悉的账目清单;   3. 在工作中知悉的公司或客户的各种商业秘密;   4. 公司与客户往来的各种文件; 5. 公司各项业务的报价、各类业务项目的运作方式及流程; 6.公司各种原材料的技术参数、及产品的性质等;   7. 公司的客户清单;   8. 公司的财务资料、劳务人事资料(包括但不限于职工工资、个人信息、公 司财务状况等);   9. 其他一旦为竞争者拥有可能造成公司损失的文件、资料及经营信息; 10. 其他一旦泄露可能造成公司利益受损的各种信息资料、事项。 11. 本人与公司的解除劳动合同证明等文件。 12. 其他应当保密的内容。   二、 本人承诺   对于上述保密内容,本人保证在离职后履行保密义务,并且承担以下保密 责任:   1. 未复制公司的上述各种文件(包含电子文件),或将带出公司;   2. 不向与公司有竞争关系的其他公司提供上述资料及经营信息;   3.已将本人所掌握的各种有形资料和电子资料以及在公司工作期间知悉或 制作的所有资料文件全部移交给直属上司或公司负责人员,已签章确认。 如有违背,本人愿承担因此造成的一切损失。 承诺人: 年 月 日 工作交接处理承诺书 本人承诺:本人愿遵从原工作单位 xxx 有限公司的规章制度办 理离职手续,配合公司进行离职工作交接。 对于本人工作期间公司账务处理不正确、不完善的地方,愿听 从公司需要,离职后仍可随时到场配合解决。 若有违反,本人愿承担因此造成的一切损失。 承诺人: 年 月 日

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