员工入职企业安全管理培训
员工入职培训 企业安全管理 Enterprise safety management report 汇报人 :XXX 汇报时间 :20XX 目录 CONTENTS 01 安全生产基本知识 05 主要危险源 02 员工基本权利及义务 06 应急措施 03 安全常识 04 认识安全标志 01 安全生产基本知识 ---Enterprise safety management report--- 安全生产基本知识 安全生产基本知识 安全生产：是指在劳动生产过程中， 通过努力改善劳动条件，克服不安全因 素，防止事故的发生，使企业生产在保 证劳动者安全健康和国家财产及人民生 命财产安全的前提下顺利进行。 安全生产基本知识 安全生产包括两个方面的安全： ① 人身安全。（包括劳动者本人及相关人员） ② 设备安全。 员工安全生产的主要职责： 遵守有关设备维修保养制度的规定。 自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律。 爱护和正确使用机器设备、工具，正确佩戴防护用品。 关心安全生产情况，向有关领导或部门提出合理化建议。 02 员工基本权利及义务 ---Enterprise safety management report--- 员工基本权利及义务 安全生产的基本义务 1. 遵章守纪，服从管理 2. 正确佩戴和使用劳动防护用品 3. 参加培训，掌握安全生产技能 4. 及时报告事故隐患 安全生产的基本权力 1. 上岗前接受安全知识培训的权利 2. 安全生产知情权与建议权 3. 对安全管理的批评、检举、控告权 4. 拒绝违章指挥和强令冒险作业权。 5. 紧急情况下停止作业与撤离权。 6. 享受工伤保险与伤亡补偿权 03 安全常识 ---Enterprise safety management report--- 安全常识 安全生产的“三宝”：安全帽、安全带、安全网。 三违：违章作业、违章指挥、违反劳动纪律。 四不伤害：即自己不伤害自己，自己不伤害他人， 自己不被他人伤害，保护他人不被伤害。 三无：个人无违章、岗位无隐患、班组无事故。 安全常识 安全生产的六大纪律 1. 进入车间，必须戴好帽子，穿好工作服，正确使用劳动防护用品。 2. 各种电动机械设备，必须有可靠的安全接地和防雷装置，方能开动 使用。 3. 不懂电器和机械的人员严禁使用和玩弄机电设备 4. 二米以上的高处悬空作业，无安全设施的必须戴好安全帽、系好安 全带，扣好保险钩。 5. 高处作业时，不准往下面乱抛材料和工具等物件。 6. 吊装区域非操作人员严禁入内，把杆下方不准站人。 安全常识 “ 五不准”原则 不穿工作服，不准进入生产车间 高空作业不挂安全网不系安全带不作业 穿高跟鞋拖鞋赤脚不准进车间作业 工作时间不准喝酒，酒后不准作业。 高空作业所用物料不准随便抛下 安全常识 01 02 03 04 05 安全作业准则 吊车无人指挥、看不清起落点不准吊装 安全作业准则 电源开关不准一闸多用 安全作业准则 防火禁区不准吸烟 安全作业准则 机械设备的安全防护装置不完善不准使用 安全作业准则 机械设备不准带病运行 04 认识安全标志 ---Enterprise safety management report--- 认识安全标志 ！ ！ ！ 蓝色的注目性和视认性都不太好，但与白色配合使用效果显著，特别 是在太阳光下比较明显。所以被选为含指令标志的颜色，即必须遵守。 很醒目 , 使人们在心理上产生兴奋性和刺激性，红色光光波较长，不 易被尘雾所散射，在较远的地方也容易辨认，红色的注目性高，视认 性也很好。 与黑色组成的条纹是视认性最高的色彩，特别能引起人们的主意，所 以被选为警告色，含义是警告和注意。 05 主要危险源 ---Enterprise safety management report--- 主要危险源 安全用电主要应对措施： 非电工严禁动电 所有用电器具必须经过漏电保护器 应使用优质的电缆线，严禁使用胶质 线学会触电急救知识 各种电器使用前应检查是否漏电、接 地是否良好 禁止用扎丝等导电材料捆绑电缆电线 所有用电开关应标明用途和责任人 主要危险源 车辆伤害主要应对措施： 注意上下班交通安全，注意厂区交通安全 车辆应不得人货混装、不得超员、不得超速行驶 多人行走时应成纵队而不应排成一排 遵守交通规则 车辆安全设施处于良好状态，灯光齐全 主要危险源 • 机械伤害主要应对措施： 严格按操作规程作业，按时进行机械保养维护、工前检查应到位 。 操作有旋转零部件的设备时严禁戴手套、严禁穿过于肥大的服装。 Stylish templates can be a valuable aid to creative professionals. 各种防护设施齐全可靠，尤其是发电机传动部分的外防护罩、切 割机的手柄开关等。 06 应急措施 ---Enterprise safety management report--- 应急措施 一、触电急救 触电急救最重要是动作要迅 速。快速、正确地使触电者脱 离电源，快速正确地急救。争 取时间，就是争取了生命。 一、触电急救 触电急救现场应用的主要救 护方法是人工呼吸法和胸外 心脏挤压法： 一、触电急救 人工呼吸法施行人工呼吸以 口对口人工呼吸法效果最好。 捏紧触电者鼻孔， 一、触电急救 深吸一口气后紧贴触电者的口 向口内吹气，时间约为 2 秒钟， 吹气完毕后，立即离开触电者 的口，并松开触电者的鼻孔， 让他自行呼气，时间约 3 秒钟， 每分钟约 12 次。 应急措施 二、意外伤害急救 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 遇到意外伤害时，不要惊慌失措，要保持镇静，并维持 好现场的秩序。 在周围环境不危及生命条件下，一般不要轻易随便搬动 伤员。 暂不要给伤病员喝任何饮料和进食。 对窒息、呼吸困难的伤病员，迅速进行人工抢救。 如发生意外，而现场无人时，应向周围大声呼救，请求 来人帮助或设法联系有关部门，不要单独留下伤病员无 人照管。 立即向有关部门报告事故现场、伤病员人数、伤病情况、 伤病处理等。 根据伤情对病员分类抢救，先重后轻、先急后缓、先近 后远。 应急措施 1.立即挖出伤员，注意不要再度受伤，动作要轻，准、快，不要强行 拉。如全部被埋应尽快将伤者的头部优先暴露出来，清理口鼻泥土砂 砸 伤 急 救 石、血块，松解衣带，以利呼吸。 2.使伤员平卧，头偏向一侧，防呕吐物堵塞呼吸。 3.伤口出血时应用布条止血和净水冲洗伤口，用干净毛巾包扎好以防 感染。 4.骨折时要用夹板或代用品固定。 5.呼吸停止者，口对口人工呼吸。 6.心跳停止者，实行胸外心脏按压。 7.搬运伤员要平稳，避免颠簸和扭曲。有条件时及早输血、输液。 应急措施 四、中暑急救 中暑是由于高温、日晒引起的一种急性疾病。 中暑急救的方法是： 中暑后会出现头晕、头痛、全身无力、口渴、心悸、 让中暑病人立即离开高温环境，转移 恶心、呕吐等症状，严重时会突然晕倒。 到阴凉通风处休息，并解开衣服，呈 中暑又可分为 : 先兆中暑、轻症中暑、重症中暑。 平卧姿势，同时让患者多喝含盐饮料。 对于先兆中暑者，可不进行特殊治疗， 让他自然恢复正常。 对于重症中暑病人，要立即送医院抢 救治疗。 应急措施 五、火场急救 新到一个地方应先熟悉环境， 着火后不要惊慌，报警与救火、 知道安全通道和消防设施所在。 自救应同时进行，如果是初始火 灾，分清着火点源后用身边的灭 火器具或湿被单覆盖即可灭火。 如果火势太大或着火点不在自己屋内，如果门很热，说明室外已是火海，切不可贸然开门，更 不要着急跳楼，如果情况紧急，可把被单、衣服等撕成条绑紧后从窗外溜下 , 或将水淋湿墙壁 和门阻止火势蔓延，洗手间是求生的最佳地方。 员工入职培训 企业安全管理 Enterprise safety management report 汇报人 :XXX 汇报时间 :20XX
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新员工入职岗前培训方案
新员工岗前培训办法 为满足公司快速发展需要，加强人才队伍建设，打造一支高素 质、高效率、高执行力的团队，使公司在市场竞争中有较强的竞争 力，推动公司的可持续性发展。结合公司实际制定本办法，具体内 容如下： 一、培训目的 使新员工对公司全方位的了解，坚定自己的职业选择，快速融 入公司企业文化，树立企业价值观念，行为模式，了解公司相关规 章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚 实的基础。 二、负责部门 1、具体负责部门：人力资源部、纺织技术学院； 2、人力资源部提出培训计划，纺织技术学院负责主讲教师安排、 实际培训安排，并做好员工培训的跟进工作。 三、培训对象 公司所有新入职员工 四、培训时间 岗前集中培训一个月（周六正常培训，周日休息， 实际培训 26 天。军训 2 天；报到参观园区 0.5 天，理论培训 1.5 天；生产流程 22 天） 五、培训方式 集中训练、集中培训的形式（课上的讨论交流、课后的一对一 指导） 六、培训内容 （一）意志培训 集中进行军事化培训 2 天 （二）认知培训 1、观看公司宣传片。 2、公司概况（发展历程及愿景、产业现状及趋势、企业文化、 员工立志）。 3、人力资源管理制度（各部门的岗位职责、公司各项管理制度、 薪酬体系、福利、劳动合同、保险、职业发展契机、员工手册等）。 4、礼仪 5、安全教育 （三）职业培训 生产技术、流程等（生产工序、原材料的采购、鉴别及使用、 技术空间、研发价值） （四）技能培训 1、各工序流程培训 订单（1 天）→产品设计研发（ 2 天）→织造原材料（8—10 天）→缝头半检（5—7 天）→ 染整定型→（一天）→检配包装 （一天） 2、技能培训过程中织造和缝头工序为考试环节，其他为考核环 节，超过低线天数后可申请考试，考试合格进入下一个环节培训。 3、技能培训过程中每 2 天座谈一次，下午 4 点学院教室，互相 交流培训中的情况和存在的问题，及时解决。 具体时间安排： 时间 第 1 天上午 第 1 天下午 第 2 天上午 第 2 天下午 第3天 第 4—5 天 第 6—15 天 第 16—22 天 第 23 天 第 24 天 第 25—26 天 培训项目 报到、参观园区 看宣传片、企业概况 人力资源管理制度、礼仪 安全、职业培训 订单 产品设计研发 织造原材料 缝头半检 染整定型 检配包装 军训（视人员情况而定） 备注 七、培训考核、派送 （一）考试 1、理论考试：认知培训和职业素质培训中讲解的重要内容及在 实际操作培训中应掌握的内容； 2、实践考试：织造和缝头工序为考试项目（按操作法进行考 试），其他为考核项目。 （二）派送 经考试考核合格者派送到相应的部门及岗位。 八、培训规定 本着共同学习，共同成长的目标，创造良好的培训环境，对员工 培训做如下规定： 1、严格遵守纪律，不准随意走动，接打电话，电话必须调成振 动或关机状态。 2、认真做好笔记及学习总结，结合自己的工作消化理解知识点， 争取快速成长。 3、户外培训时候请严格遵守交通秩序，紧跟讲解人员，认真听 讲。 东北袜业人力资源部 二〇一三年三月二十四日 与人相处，要多一份和善，切忌恶语相向，互相伤害就有可能永远失去彼此，每个人心中都有一座天平，每个人心中都藏一份柔软，表面再强势的人，内心也是渴求温暖的。 做人要学会谦虚，虚怀若谷。人人都喜欢和谦虚的人交往，司马懿说：“臣一路走来，没有敌人，看见的都是朋友和师长”.这就是胸怀。 有格局的人，心中藏有一片海，必能前路开阔，又何愁无友。 人与人相处，开始让人舒服的也许是你的言语和外表，但后来让人信服的一定是你的内在。就如那句，欣赏一个人，始于颜值，敬于才华，合于性格，久于善良，终于人品。 人这一生，遇见相同的人不容易，遇见正确的人更不容易，只有选择了合适的相处方式，带上真诚与人相处，才会走得更长，更远更久。 人与人相处，要多一 份真诚，俗语说，你真我便真。常算计别人的人，总以为自己有多聪明，孰不知被欺骗过的人，就会选择不再相信，千万别拿人性来试人心，否则你会输得体无完肤。 人与人相处不要太较真，生活中我们常常因为一句话而争辩的面红耳赤，你声音大，我比你嗓门还大，古人说，有理不在声高，很多时候，让人臣服的不是靠嘴，而是靠真诚，无论是朋 友亲人爱人都不要太较真了，好好说话，也是一种修养。 俗语说，良言一句三冬暖， 你对我好，我又岂能不知，你谦让与我，我又怎能再得寸进尺，你欣赏我，我就有可能越变越好，你尊重我，我也会用尊重来回报你，你付出爱，必会得到 更多的爱。 与人相处，要多一份和善，切忌恶语相向，互相伤害就有可能永远失去彼此，每个人心中都有一座天平，每个人心中都藏一份柔软，表面再强势的人，内心也是渴求温暖的。 做人要学会谦虚，虚怀若谷。人人都喜欢和谦虚的人交往，司马懿说：“臣一路走来，没有敌人，看见的都是朋友和师长”.这就是胸怀。 有格局的人，心中藏有一片海，必能前路开阔，又何愁无友。 人与人相处，开始让人舒服的也许是你的言语和外表，但后来让人信服的一定是你的内在。就如那句，欣赏一个人，始于颜值，敬于才华，合于性格，久于善良，终于人品。
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新员工入职培训内容及流程
新员工入职培训的内容及其流程 目 录 一、 新员工岗前培训的目的 二、 新员工岗前培训的程序 三、 新员工岗前培训的内容及考核 四、 新员工岗前培训的反馈 五、 新员工岗前培训需要填写的表格 一、新员工岗前培训目的 1、让新员工熟悉岗位职责和公司的规章制度。 2、让新员工熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相关的操作。 3、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对 1 他的期望。 4、让新员工了解公司的政策，企业文化，提供讨论的平台。 5、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感。 6、为新员工提供正确的，相关的公司及工作岗位信息，鼓励新 员工的士气。 7、使员工明确自己的工作职责，加强同事之间的关系。 8、让新员工尽快的掌握相关的专业知识，以及入手的方向。 二、新员工岗前培训的程序 新员工一期培训 培 训 科目 培训内 容 企 业 文化 培训目 的 培 训地点 讲解企 促进新 业文化，理 员工对企业 念，发展战 略 培 训课 式 时 幻 况 3-5 人 培 训 一 的了解和认 件授 次 同 课 企 业 讲解企 加强新 的组织构 业的工作流 员工对企业 架 程，和部门 的了解和认 件授 职责 同 课 企 业 的规章制 度 讲解企 业的制度 规范员 工的行为 会 幻 议室 幻 灯课 件授 2 同上 课人 负 责部 综 合部 0 .5 灯课 会 .5 同上 授 门 0 根据具体情 灯课 议室 培 训方 会 议室 培训时间 综 合部 1 综 合部 课 人 事 福利制度 讲解企 增强员 业的福利待 工的归属感 会 议室 遇 幻 0 同上 .5 灯课 综 合部 件授 课 岗 位 讲解员 帮助员 会 知识和部 工所在部门 工明确本质 门职责 的专业技能 工作特点和 件授 要求以及相 要求及部门 课 关部门的工 分工流程。 议室 幻 0 同上 .5 灯课 综 合部 作职责 员 工 社交礼 让员工 会 服务礼仪 仪，应用心 增长知识， 素质培训 理学等。 提高业务技 件授 能。 课 议室 幻 灯课 0 每月培训一 次 .5 综 合部 三、新员工培训的内容以及考核 主要内容：企业简介，企业文化，企业组织构架，企业的规章 制度，人事福利制度，岗位专业相关知识，相关部门职责介绍。 新员工岗前培训的考核： 考核分为两个部分笔试和实操 笔 试 考核内容 考核形式 考核部门 企业文化， 试卷考核 综合部 规章制度，人事 +面谈 福利，心态 3 实 操 专业知识， 上岗考核 工作内容，工作 所在部门主要负 责人 能力，工作态度 四、 员工岗前培训的反馈 员工培训完成后，要填写培训反馈表。 培训员对被培训者的培训评价反馈 被培训者对培训者的培训过程反馈 五、附件 岗位培训反馈表《表格一》 新员工试用期内表现评估表《表格二》 新员工岗前考核表《表格三》 表格一： 新员工岗位培训反馈表 4 （到职后新员工一周内填写） 是□ 否□ 1，你是否已经了解部门的组织构架及部门 功能？ 是□ 否□ 2，你是否已经清晰了解自己的工作职责及岗位 描述？ 是□ 否□ 3，你是否已经熟悉公司的情况？ 是□ 否□ 4，你是否已经认识公司部门里的所有同 事？ 是□ 否□ 5，你是否觉得部门岗位培训有所效果？ 是□ 否□ 6，你是否对公司的规章制度有很清楚的了 解？ 7、在培训中，你认为可以改进的地方 8、希望接受更多那些方面的培训 5 表格二： 新员工试用期内表现评估表 （到职后 30 天部门填写） 新员工姓名： 部门： 职位： 1、你对新员工一个月内的工作表现的总体评价： 优……良……一般……差 2、新员工对公司的适应程度： 很好……好……一般……差…… 3、新员工的工作能力： 优……良……一般……差 4、其它意见和评价： 6 部门主管签名： 日期： 表格三： 新员工岗前考核表 （考核后填写） 7 姓名： 所在部门： 职位： 笔试考核成绩 实操考核成绩 是否被录用： 部门主管签名： 综合部签名： 员工签名： 时间： 8
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员工手册 适用于入职培训 / 公司介绍 / 工作汇报 / 企业培训 培训师： XX 时间： xxxx.12.5 Your content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. Your content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. 团队 合作 文化 管理 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 目录页 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 Contents Page 四、请假制度 八、公司福利 第二章 行政管理制度 一、行为规范 三、发文制度 二、规章制度 四、员工意识 — 2— 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 3— 入职流程 试用期满 入职培训 进入试用期 1 、提交入职资料 1 、签订试用期合 1 、提交转正申请 2 、办理入职手续 同 2 、评估转正申请 3 、录入指纹考勤 2 、进入试用期 3 、转正员工面谈 4 、提交体检报告 3 、办理社保五险 4 、签订劳动合同 5 、参加入职培训 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 5— 劳动合同 资料准备 身份证、学历证书、学位证书、专业技术证书、个人简历、离职证明、照片 ( 办理社保用，需电子版），填写并提交《员工入职登记表》、 《 XXXX 公司 入职职业规划表》，保证其真实性，如有虚假，将予以辞退，并不作任何经济 补偿 合同签订 一个月内签订劳动合同，试用期 3 个月，合同有效期 3 年 提交转正 试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正 离职程序 试用期内离职须提前三天提交离职申请；正式员工离职须提前 一个月提出书面申请，方可办理离职手续 劳动合同 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 7— 考勤制度 5 天 8 小时工作制 上午： 09 ： 00-13 ： 00 下午： 14 ： 00-18 ： 00 指纹刷卡记录考勤 漏打卡、无故不打卡均视为旷工 严禁代打卡 上午茶歇时间 11 ： 15-11 ： 30 迟到 员工晚于规定上班时间到岗、且未超过 30 分钟 ( 含 ) 的； 公司原则上允许每月 2 次的迟到情况，超过 2 次即按迟到处 理。 早退 员工早于规定下班时间离岗，且未超过 30 分钟 ( 含 ) 的； 旷工 员工未办理请假手续，或请假手续尚未获批即擅自离岗的； 假期届满且无续假仍未到岗的； 晚于规定的上班时间或早于规定的下班时间超过 30 分钟的； 上、下班未打卡的； 违法乱纪被公安机关拘留、甚至逮捕的； 用不正当手段，骗取、涂改、伪造休息休假证明的。 全勤与全勤奖励 全勤：全月无请假、迟到、早退、旷工情况的； 全勤奖励：员工全勤，当月奖励 100 元全勤奖金。 违规处理 - 迟到 迟到或早退时长 T 注： 处理办法 5≤T≤15 分钟 扣款 10 元 / 次 15 分钟＜ T≤30 分钟 扣款 20 元 / 次 T ＞ 30 分钟 视作旷工半天处理 1 、所罚款项将作为所属部门的活动经费 2 、原则上公司允许员工善意迟到 2 次 违规处理 - 旷工 员工旷工，根据旷工时长，按日工资标准的双倍扣罚。 旷工半天的，另予全公司内通报并警告一次。 旷工一天的，另予全公司通报并记过一次。 连续旷工 3 天以上或月累计旷工 5 天或年累计旷工 10 天 以上者，公司除按上述标准罚考勤款外，还将与其解约， 且不予支付任何可能存在的经济补偿金或赔偿金等，并保 留向其追索权益损失的权利。 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 四、请假制度 八、公司福利 — 15 — 请假流程 申请 销假 • 至少提前一天提交书面申请《请假单》； • 请假期间工作需在假期开始前完成交接。 • 请假结束后，需第一时间到人事处销假。 请假注意事项 请假 1 天以内 至少提前 1 个工作日申请 请假 1 天以上 至少提前 3 个工作日申请 连续休假 5 天 至少提前 10 天申请 休婚假 至少提前 30 天申请 休产假 至少提前 60 天申请 时 的 出 假 提 1 、未经批准休病假或者未按照公司规定提交相关 请 病 请 病 假 的 原 则 间 请病假的注意事项 1 、慢性病应至少提前一个 证明材料的，均视为旷工； 工作日向权限审批人提出， 2 、员工不得采用虚假证明（含骗取、伪造、篡 2 、急性病、突发性疾病允 改、涂改病假证明），否则视为违反规章制度的行 许当日口头请假，就诊后于 为并给与旷工处理； 三日内补交相关证明单据。 3 、因违反治安管理规定或者自杀、自残的行为导 致需要停工治疗的，不视为病假，按事假处理。 病假工资的计算 病假应提供正规医院出具的病假证明：诊断证明书 及休假建议条、门诊病历、医药费收据、挂号证 明、出院记录等证明原本，行政部留相关复印件备 案； 病假工资按北京市最低工资标准的 80% 发放； 病假期间补贴按日扣除； 对于医疗期满的员工，因身体疾病原因导致出勤率 低于 80% 的，视为不能从事工作的情形。 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 20 — 休假制度 法定假 婚假 产假 哺乳假 丧假 年休假 每年 11 天法定休假日 1 元旦 1 天（ 1 月 1 日） 2 春节 7 天（含调休） 3 清明节 3天 4 劳动节 3 天（含调休） 5 端午节 3天 6 中秋节 7 天（含调休） 7 国庆节 7 天（含调休） 8 假； 妇女节 全体女性员工放假半天，若遇周六、周日，不予另行补 法定假 婚 假 法定结婚年龄：男 22 周岁，女 20 周岁。 晚婚年龄：男 25 周岁，女 23 周岁。 婚假为带薪假。 员工在公司工作期间登记结婚，可享受 3 天（指自然天数）婚假。晚婚者，可另增加晚婚假 12 天。 再婚者，仅可享受法定婚假 3 天，不能享受晚婚假。 婚假包括休息日和法定休假日，原则上应在结婚 登记后一年内一次性休完，确因工作需要无法一 次性休完者，最多分两次使用，余则不再补假。 员工请休婚假，须至少提前十天提出，凭结婚证 办理休假手续；或在结束婚假返岗当日将结婚证 原件、复印件交行政部核验备案（原件将在核验 后交还员工）。 产 假 前提：遵守国家计划生育政策（已婚、计划内生育）。 分类：产前检查假 ( 女 ) 、生育产假 ( 女 ) 、产后陪护假 ( 男 ) 。 产前检查假：女员工怀孕后，可遵医嘱定期产检，每次半天，一般不超过 15 次。初次请休产前检查假 时，须提供医院检查证明。 生育产假： 90 天（其中产前休假 15 天）。 初育晚育的，增加 30 天。 晚育且领《独生子女父母光荣证》的，增加 44 天。 剖宫产的，增加 15 天。 多胞胎生育的，每多生育一名婴儿，增加 15 天。 产后陪护假： 7 天 ( 男 ) 产假包括法定节假日和公休假日在内。 产 假 女员工怀孕期间的特殊考勤。 怀孕后，可视情申请推迟半小时上班，以错开交通高 峰期的拥挤人流，避免发生意外。 怀孕 7 个月（含）以上，各部门可根据实际工作需 要，每天安排一小时额外休息时间，期间计算为劳动 时间。 产 假 已婚女员工怀孕流产 怀孕时长 怀孕 4 个月以内 怀孕 4 个月 ( 含 ) 以上 流产假期 15 天 , 特殊情况由医务部门出具意见，可适当延长， 但最多不超过 30 天。 42 天 产 假 产假工资 产假工资又叫生育津贴，社会保险中生育保险的相关规定如下： 女职工按规定享受产假期间的生育津贴，生育津贴按照女职工本人生 育当月的缴费基数除以 30 再乘以产假天数计算，生育津贴为女职工 产假期间的工资。 生育津贴由社会保险经办机构拨付到用人单位，用人单位按实际金额 发放员工生育津贴。 哺乳假 前提 遵守国家计划 生育政策（已 婚、计划内生 育）。 时间 1 、有不满一周岁婴儿的女职工，每天两次，每次 30 分钟（包括路途 时间，也可合并为每天一小时，但不能累积存休）直至婴儿一周岁。 2 、多胞胎生育的，每多哺乳一名婴儿，每次增加 30 分钟。 3 、若哺乳期满时值盛夏，可根据实际情况，适当延长 1-2 个月。婴 儿身体特别虚弱的，经医务部门证明，可酌情延长。 丧 假 员工三代以内直系亲属及配偶父母死亡，丧假 3 天。 须赴外地料理丧事的，根据路程远近，另给予路程假。 丧假包括休息日和法定休假日，应一次休完。 丧假为带薪假。 年休假 入司后连续工作满一年以上，可享受年休假 工作年限 年休假天数 1 年≤年休假＜ 10 年 5天 10 年≤年休假＜ 20 年 10 天 20 年≤年休假 15 天 若开始享受带薪年休假后，当年在职时间不足一个完整年度的， 按其当年实际在岗月份进行带薪年休假天数的折算。 年休假 国家法定休假日、休息日、婚假、丧假、产假，以及因工伤停工留 薪期间均不计入年休假的假期内。 年休假在 1 个自然年度内可以集中安排，也可以分段安排，或根据 员工需要冲抵病、事假，不跨年度安排。确因工作需要而未能使用 的休假天数，经部门负责人签字确认，由人事部核准，可延至次年 度第一季度使用完毕，到期仍未使用完毕的年休假将不再另行安排 补休。 年休假为带薪休假。 年休假 不享受年休假的几种情形： 员工累计工作满 1 年不满 10 年，请病假累计 2 个月以上的。 员工累计工作满 10 年不满 20 年，请病假累计 3 个月以上 的。 员工累计工作满 20 年以上，请病假累计 4 个月以上的。 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 33 — 加 班 公司提倡每位员工通过改进工作方式、提高工作效率的方法完成工作，在规定的时间内完成工作，尽 量避免超时工作，原则上公司不鼓员工加班，部门负责人有责任关注并避免过多的加班。 各部门只有在具备下列条件之一时，才可组织员工加班： （ 1 ）公司原因须安排加班的； （ 2 ）为完成公司下达的紧急任务的。 加班人员应提前向人事部递交《加班申请单》，（递交时间 : 工作日应急加班于当天 18 ： 00 前；周末加班于 加班前最后一个星期五的 18 ： 00 前，国家法定节假日加班则于加班前一周。）；特殊情况不能按时提交者，应由加 班人员的部门主管电话通知人事部，在正常上班后的第一个工作日 18:00 前补交。 加班起止时间以打卡为准； 加班需一次一申请，禁止月累计填写申请单。 工作日加班时间一般 1 小时，经公司与该员工协商后，在保证员工身 体健康的前提下最多不得超 3 小时 / 天，每个月加班时间不得超过 36 小时。 调 休 1 员工平时零星加班以及周末加班或特殊原因的紧迫需要而统一的加班，原则上都采取 调休的方式进行调休。调休最小单位为半天，不足半天的可将加班时间积累到一起调 休。 员工调休需提前 1-2 个工作日填写《调休申请单》，由部门主管审批后交予 人力资源部备案。 2 3 4 5 调休时间最长原则上不得超过一周。具体调休时间由员工所在部门主管 安排。 如有加班，请病假、事假可以使用加班进行调休。 加班在一年以内调休完毕，每年末结清一次，不允许跨年调休。 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 36 — 薪酬管理制度 不允许打探其他员工的薪酬，亦不允 许将自己的薪酬情况告诉其他员工； 薪酬保密 员工对于非因本人原因直接或间接获知 的其他员工的薪酬信息，有保密义务 职业素养 发薪日期 每月 15 日发放工资，逢节 假日则顺延或提前发放。 薪酬管 理制度 薪酬组成 月工资 基本 工资 + 绩效 工资 + 餐费 补贴 + 全勤 奖 + 其他 补贴 - 个人 相关 扣款 + 奖金 + 月工资 = 基本工资 + 绩效工资 + 餐费补贴 + 全勤奖（根据出勤情况确定） + 其他补贴 个人相关扣款 + 奖金（根据公司整体效益和个人综合考核确定） + 课时费（课时费仅适用于培 训部，根据讲师级别不同课时费标准不同，具体可参照《培训部讲师管理制度》。） 课时 费 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 八、公司福利 — 39 — 公司福利 优雅舒适的办公环境。 一应俱全的茶水间。 每天 25 元的高标准午餐补贴。 每天 15 分钟人性化的茶歇时间。 每月集中一次的生日庆祝。 不固定的品酒时间。 公司福利 各种美味、健康的茶点和零食。 各种好喝的咖啡、红茶、绿茶、红糖姜水、可可等。 暖心的水果沙拉、冰糖雪梨汤等。 健康安全的贴心水壶。 高端大气的咖啡机。 公司福利 贴心的免洗洗手液。 周到的擦手纸、面巾抽纸。 防雾霾的 3.0PM 口罩。 各种咖啡杯、马克杯、品酒酒杯。 温暖的盖毯。 公司福利 养老、工伤、失业、生育、医疗保险。 意外伤害险。 入职体检及每年健康体检。 节假日礼品。 不定期团体活动：例如春游、聚餐、 K 歌等。 女员工享受每月 1 天无条件休假假期。 过渡页 Transition Page 第二章 行政管理制度 一、行为规范 一、行为规范 三、发文制度 二、规章制度 四、员工意识 — 44 — 行为规范 爱护公物，节约 开支，杜绝浪费 遵纪守法，忠于 职守，克己奉公 严禁在工作时间玩游戏、看电影、 聊私、浏览与工作无关的网页 服从领导，关心 下属，团结互助 严禁以任何手段，蓄意破坏公司 网络或窃取公司网上的保护信息 过渡页 Transition Page 第二章 行政管理制度 一、行为规范 三、发文制度 二、规章制度 二、规章制度 四、员工意识 — 46 — 员工着装管理细则 员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大 方、整洁。 员工在上班期间，不能穿拖鞋，不能穿背心。 办公室电话、邮件管理细则 请注意使用电话时的礼貌用语及通话时间。 请勿使用办公室电话拨打私人电话。 公司总机电话正常情况下由自己工位人员接听，但如果 同事不在其岗位的时候，其他同事应帮忙接听电话，接 办并做好相关事宜的记录。 所有员工应保持手机、微信、邮件的 24 小时开通，并 下载使用“明道”软件的客户端 , 公司事务邮件发送即 默认视为已传达。 办公室电脑管理细则 公司电脑的使用本着“谁使用谁负责”的管理原 则。 职员在班期间需要长时间外出或者下班时，应关闭 电脑主机及显示器。 为了不影响公司网络服务的速度，请各位同事在正 常办公期间，节约不必要使用的网络资源。 办公室打印设备管理细则 打印机要进行定期保养，每个月月底行政部门需 检查一下机器运行情况。 请勿在打印机、传真机上放置重物、液体。 打印相关材料时，请节约使用每一张纸，基本定 稿再打印，尽量两面复印或者打印。 爱护公共办公设备。 办公用品管理细则 公司办公用品统一由公司行政部负责采购、登记及管理。 员工领用办公用品需填写《办公用品领用登记表》，向行政部申请领用。 如需购置办公用品，需先得到领导的审批后，由行政部统一采购。 每月月底行政部统计本月各部门领用的办公用品数量，报总经理助理处。 办公用品使用本着节约、爱护的原则，请各位同事不要随意破坏、丢弃。 公司印章管理细则 公司印章印统一由总经理负责管理； 当文件需要公司盖公司印章的时需向行政部申请填写《印章 使用登记表》，不得将章印盖在空白纸、空白表格、空白合 同等空白处。 所有盖有公司印章的文档，需保存至总经理办公室统一管 理。 办公室卫生及安全管理细则 一个良好的个人卫生行为习惯，可以保证良好的健康及 高效率的工作，请各位保持办公区域的干净及整洁，随 手捡起地上的纸屑垃圾。 请各位同事中午就餐后，自行将餐后垃圾收拾放在塑料 袋中，再将垃圾倾倒在办公室外的垃圾房内，以免在办 公室产生异味。 办公室卫生及安全管理细则 禁止在地毯上倾倒任何粉状物体、液体。 请各位同事上班前或者下班前请先整理好自己办公桌上的台面，让自己有一个好的心情上班。 公司聘请的保洁阿姨是每天早晨、下午打扫卫生。 请每次下班前离后离开办公室的同事，务必检查门、 窗、电、水处于关闭的状态。 公司用电的电量及充值由行政部负责，应确保公司 的用电的正常使用。 不得私自毁坏水表、电表。 过渡页 Transition Page 第二章 行政管理制度 一、行为规范 三、发文制度 三、发文制度 二、规章制度 四、员工意识 — 55 — 发文制度 本条制度所指文件，是指以公司名义或者以总裁办名义发布的，以公司全体 员工为受众的通知、通报、规章制度等下行公文。对于部门内部发布的规章 制度、通知、通报等，则不在本制度约束范围内，但需要在行政部备案。 行政部为公文处理工作管理机构，主管公司各类公文处理工作。各部门内勤 （没有设置内勤的部门应当指定专人）负责本部门对内对外的公文处理工作。 文件发布的形式包括纸质件和电子件。 通知、通报等下行公文起草校对完毕后，填写《 XXXX 公司 发文签批表》由部门负责人填写审核意见 并签字后，提请行政部，由行政部填写审核意见并签字后提交总裁办签发，最后根据领导签发意见进行发 布，并负责文件的登记、编号。 对于规章制度等重要文件的发布，由行政部先提交公司经营班子成员审核征求意见，并根据审核意见修 正，提交总裁办，经总裁办讨论通过后，行政部填写《 XXXX 公司 发文签批表》，提请总裁办签批后发 布。 发文签批流程图： 过渡页 Transition Page 第二章 行政管理制度 一、行为规范 三、发文制度 二、规章制度 四、员工意识 四、员工意识 — 58 — 员工意识 团队意识 员工意识 诚信意识 节约意识 保密意识 团队 感谢您的观看 合作 文化 管理 Your content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. 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华为新员工入职180天详细培养计划
第 1 阶段：新人入职，让他知道来干什么的（ 3~7 天） 第 2 阶段：新人过渡，让他知道如何能做好（ 8~30 天） 第 3 阶段：让新员工接受挑战性任务（ 31~60 天） 8 阶段 第 4 阶段：表扬与鼓励，建立互信关系（ 61~90 天） 第 5 阶段：让新员工融入团队主动完成工作（ 91~120 天） 第 6 阶段：赋予员工使命，适度授权（ 121~179 天） 第 7 阶段：总结，制定发展计划（ 180 天） 第 8 阶段：全方位关注下属成长（每一天） 3~7 天 新人入职，让他知道来干什么的 第 1 阶段：新人入职，让他知道来干什么的（ 3~7 天） 为了让员工在 7 天内快速融入企业，管理者需要做到下面 5 点： 1 安排好办公位，并介绍位 置周围的同事相互认识 （每人介绍的时间不少于 1 分钟） 2 3 加深认识：开一个欢迎会 或聚餐介绍部门里的每一 人 4 直接上司与其单独沟通： •让其了解公司文化、发展战略等，并了解新人专业能力、家 庭背景、职业规划与兴趣爱好。 •明确安排第一周的工作任务，包括：每天要做什么、怎么做、 与任务相关的同事部门负责人是谁。 •对于日常工作中的问题及时发现及时纠正（不作批评），并 给予及时肯定和表扬（反馈原则）；检查每天的工作量及工 作难点在哪里。 HR 主管告诉新员工：工 作职责及给自身的发展空 间及价值 5 让老同事（工作 1 年以上）尽可能多的和新 人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入 团队。关键点：一起吃午饭，多聊天，不要 在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压 力。 8~30 天 新人过渡，让他知道如何能做好 第 2 阶段：新人过渡，让他知道如何能做好（ 8~30 天） 管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过渡，下面提供五个关键方法： 1 、带领新员工熟悉公司环境和各部门人，让他知 道怎么写规范的公司邮件，怎么发传真，电脑出 现问题找哪个人，如何接内部电话等。 A 5 、对其成长和进步及时肯定和 赞扬，并提出更高的期望，要点： E B 4C 、反馈技巧。 4 、适时把自己的经验及时教给 他，让其在实战中学习，学中干， 干中学是新员工十分看重的。 D C 2 、最好将新员工安排在老同事附近， 方便观察和指导。 3 、及时观察其情绪状态，做好及时调整，通过询问 发现其是否存在压力。 31~60 天 让新员工接受挑战性任务 第 3 阶段：让新员工接受挑战性任务（ 31~60 天） 在适当的时候给予适当的压力，往往能促进新员工的成长，但大部分管理者却选了错误的方式施压。 给予适当的压力 1 、知道新员工的长处及掌握的技能，对其讲清工作的要求及考核的指标要求； 2 、多开展公司团队活动，观察其优点和能力，扬长提短； 3 、犯了错误时给其改善的机会，观察其逆境时的心态，观察其行为，看其培养价值； 4 、如果实在无法胜任当前岗位，看看是否适合其它部门，多给其机会，管理者 很容易犯的错误就是一刀切。 61~90 天 表扬与鼓励，建立互信关系 第 4 阶段：表扬与鼓励，建立互信关系（ 61~90 天） 管理者很容易吝啬自己的赞美的语言，或者说缺乏表扬的技巧，而表扬一般遵循三个原则：及时性、多样性和开放性。 3 2 1 向公司同事展示下属的成绩，并分享成功 的经验，表扬鼓励的开放性。 多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜， 多创造不同的惊喜感，表扬鼓励的多样性； 当新员工完成挑战性任务，或者有进步的 地方及时给予表扬和奖励，表扬鼓励的及 时性； 91~120 天 让新员工融入团队主动完成工作 第 5 阶段：让新员工融入团队主动完成工作（ 91~120 天） 对于新生代员工来说，他们不缺乏创造性，更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进行团队合作，如何融入团队。 与新员工探讨任务处理的方法与建议， 当下属提出好的建议时要去肯定他们； 鼓励下属积极踊跃参与团队的会议并在会议 中发言，当他们发言之后作出表扬和鼓励； 如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理。 对于激励机制、团队建设、任务流程、成 长、好的经验要多进行会议商讨、分享； 121~179 天 赋予员工使命，适度授权 第 6 阶段：赋予员工使命，适度授权（ 121~179 天） 当度过了前 3 个月，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也可以说是新员工真正成为公司的 一份子，管理者的任务中心也要随之转入以下 5 点： 重新定位 帮助下属重新定位，让下属重 新认识工作的价值、工作的意 义、工作的责任、工作的使命、 工作的高度，找到自己的目标 和方向 消除负面情绪 感受使用 时刻关注新下属，当下属有负 面的情绪时，要及时调整，要 对下属的各个方面有敏感性； 当下属问到负面的、幼稚的问 题时，要转换方式，从正面积 极的一面去解除他的问题，管 理者的思维转换 让员工感受到企业的使命，放 大公司的愿景和文化价值、放 大战略决策和领导意图等，聚 焦凝聚人心和文化落地、聚焦 方向正确和高效沟通、聚焦绩 效提升和职业素质 PART 2 PART 3 PART 1 分享，激励 当公司有什么重大的事情或者 振奋人心的消息时，要引导大 家分享；要求：随时随地激励 下属 适度放权 开始适度放权让下属自行完成工作， 发现工作的价值与享受成果带来的 喜悦，放权不宜一步到位 180 天 总结，制定发展计划 第 7 阶段：总结，制定发展计划（ 180 天） 6 个月过去了，是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划，一次完整的绩效面谈一般包括下面的六个步骤： 01 02 03 04 05 06 每季度 1-2 次 员工自 评 领导评 价 制定目标 和措施 未来的 发展 培训学 习 每个季度保证至 2 、绩效面谈要 3 、领导的评价 4 、协助下属 5 、为下属争 6 、给予下属 少 1~2 次 1 个小 做到：明确目的； 包括：成果、能 时以上的正式绩 员工自评（做了 力、日常表现， 制定目标和措 取发展提升的 参加培训的机 效面谈，面谈之 哪些事情，有哪 要做到先肯定成 施，让他做出 机会，多与他 会，鼓励他平 前做好充分的调 些成果，为成果 果，再说不足， 承诺，监督检 探讨未来的发 时多学习，多 查，谈话做到有 做了什么努力、 在谈不足的时候 查目标的进度， 展，至少每 3- 看书，每个人 理、有据、有法； 哪些方面做的不 要有真实的例子 协助他达成既 6 个月给下属 制定出成长计 足、哪些方面和 做支撑（依然是 定的目标； 评估一次发展 划，分阶段去 其他同事有差 反馈技巧）； 可能； 检查。 距）； （每一天） 全方位关注下属成长 第 8 阶段：全方位关注下属成长（每一天） 度过了前 90 天，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子 。 1 、关注新下属的生活，当他受打 2 、记住部门每个同事生日，并在 击、生病、失恋、遭遇生活变故、 生日当天部门集体庆祝；记录部门 心理产生迷茫时多支持、多沟通、 大事记和同事的每次突破，给每次 多关心、多帮助 的进步给予表扬、奖励 A B 3 、每月举办一次各种形式的团队 集体活动，增加团队的凝聚力，关 键点：坦诚、赏识、感情、诚信 C
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华为新员工入职培训方案
华为新员工入职培训方案 本文以实例的方式详细介绍了华为 新员工入职培训流程及注意事项，对有 意愿进入华为的求职者有很全面的参考 意义。 一、新员工报到： (一) 报到对象：华为公司全体应届 新员工 (二) 报到时间：每年 3 月至 8 月 任 选一个时间段(每周六均安排报道接待) (三)报到顺序： 1、关注公司校园招聘网站上人事处 发布的公告; 2、在公司校园招聘网站上自行选取 报道日期(无限次修改); 3、前往公司深圳总部报道(全国各 地分区域发放相应补贴); 1)毕业前报道：未领取毕业证、学 位证，到学校教务处开取相应证明; 2)毕业后报道：带毕业证、学位证、 四六级证书、派遣证、党组织介绍信; 备 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~1~ 注：可根据自身情况决定是否迁移户口， 是否迁户口影响不大。 4、办理入住手续：统一入住华为单 身公寓百草园; 5、办理报道手续：提交 毕业证、学位证、四六级证书、身份证原 件及复印件，提 交派遣证、党组织介绍 信、户口迁移证原件、三方协议原件。 二、新员工入职： (一)办理入职前提条件：通过入职 体检(按公务员标准执行)。 备注：每周日上午体检，下午给初 检没有通过者通知，没收到短信者默认 体检通过。 体检没有通过者有第二次体检机会， 第二次没有通过者可以自己到三甲以上 医院复查，并将结果提交给公司;若体检 依旧不合格，公司可最多延长其三个月 的休养假期，休养好后再到公司报道。 (二)新员工参与培训的第一天，即 为入职的第一天。 三、新员工培训： 1、大队培训： 主要内容：公司文化介绍(六大核 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~2~ 心价值观：成就客户、艰苦奋斗、自我批 判、开放进取 、至诚守信、团队合作)、高 层领导/金牌员工交流、观看主题电影、 团队合作模拟演练(户外活动体验)。 时间安排：五个工作日(周一至周 五)， 每天： 07：30-07：50 晨跑、早操 地点：公司机加中心; 08：30-12：00 培训 地点：公司培 训中心; 13：30-18：00 培训 地点：公司培 训中心; 19：00-21：00 培训 地点：公司培 训中心。 其他说明：周五下午签署劳动合同， 一式两份。 2、一营培训： 1)公司运作及服务流 程规范培训： (1)主要内容：了解公司 运作基本流程，以及员工对内/对外服务 流程规范; (2)培训周期：2 到 3 天; (3)培训方式：授课; (4)考核方式： -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~3~ 上机考试，每人有一次补考机会，考核 不通过有相应的惩罚措施，总体而言比 较严格。 2)产品知识培训： (1)产品线： 无线、光网络&微波、接入网&数通，其 中无线包括 gsm、td-scdma、wcdma。(2) 培训周期：根据具体安排由一个月到两 个月不等，XX 年以前的培训基本维持 在 3-9 个月，近年由于一线缺人，培训 周期压缩。 (3)考核形式：每周 1 到 3 次考试。 (3)备注： a.产品线由你的报道时间和公 司安排决定，每月安排不同产品的培训; b.无线产品线较为轻松，光网络&微波 80%以上为研究生，接入网&数通课程 最紧、考试次数最多、压力最大; c.本次 分配的产品线，决定了你今年所从事的 产品线(如果选择产品经理)，对于客户 经理没有产品及专业背景限制。 d.无线 产品线依旧为行业内最大的销售额来源， 也是通信行业最基本的发展源泉，现今 以及未来，其他产品线乃至整个电信行 业都主要围绕着无线产品展开。 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~4~ 3、一营实习： 1)实习周期：2 个月左右; 2)实习地 点：全国各地办事处技术服务部(全国 共 27 个办事处); 3)分配原则：各地项目 所需相应产品线的员工，一般分配至远 离籍贯及毕业高校所在地; 4)分配责任 人：中国区干部部; 5)实习内容：工程 督导、项目经理(pcm)、计划控制经理等， 协助主要负责人完成相应 工作。工程督 导主要负责到一线督导基站搬迁、扩容 项目的实施、网络整改及优化等工 作， 出差频繁，较为辛苦。项目经理和计划 控制经理主要是依托 excel 工具，完成 周 报收集、整理及上报，协助领导监控 项目的进展，要求具备较强的沟通及办 公能力。 6)培养人：实行导师制，导师 负责新员工办事处实习期间的学习和工 作计划的制定及考核。 7)考核形式：每 周提交周记，每月初提交月学习及工作 计划，每月末提交当月的考核，实习结 束时有一次答辩，提交答辩 ppt、实习总 结文档、实习考核文档，最终考核成绩 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~5~ 由新员的答辩成绩及平时表现决定，分 别主要由导师及主管给评价成绩。4、二 营培训： 1)一营实习结束后，一般会到 深圳总部参加 50 个工作日的二营培训， 主要培训内容为：展厅宣讲考核、客工 部实习、ppt 制作及宣讲能力培训、投标 及商务培训。 2)其中展厅实习主要给来 自全世界各地的政企高官、一般企业客 户讲解公司产品，中文讲解技能均要求。 3)客工部实习主要接待来自世界各 地的政企高官、一般企业客户，负责其 在深圳的住宿饮 食娱乐，由公司提供每 天 xxw 左右的经费。 4)XX 年中国区新 员工取消了二营实习(中国区一线缺人， 缩短培训流程)，全球的新员工有二营 培训。5、部门培训： 1)岗位分配：一营 实习结束或二营实习结束后，公司干部 部会与新员工沟通，先征询新员 工自己 的意愿，选择客户线(客户经理)或产品 线(产品经理)，再统一召开会议，进行 电视会议，以面试的形式进行简短的沟 通(3 分钟时间)，最终综合个人意愿、岗 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~6~ 位匹配 度及一线需求确定员工的岗位。 2)华为公司的市场部分为客户线和产品 线，产品线中又分为专项产品经理(偏 技术型)、全网产品经理(偏商业咨询、方 案策划及推进)、投标经理、商务经理等 后两个属于投票共享中心(部门在公司 中国区总部廊坊，哪里有项目到哪里支 持)，全网产品经理属于客户解决方案 拓展部(部门在公司中国区总部廊坊， 哪里有项目到哪里支持)，专项产品经 理属于 xx 产品线解决方案拓展部(分配 至全国各代表处长驻)。 3)客户经理背 70%销售指标，专项产品经理背 30%销 售指标，其他岗位不背销售指标。 4)客 户经理每 2 年调任一个工作地，专项产 品经理每 4 年调任一个工作地。 5)分配 好部门后： (1)客户经理：直接到办事 处报道，参与项目。 人数比例 本科生：研究生≈1：5 男：女≈1：19 (2)专项产品经理：继续 在中国区总部廊坊培训 1 个月左右的产 品知识，加深认识。 人数比例 本科生： -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~7~ 研究生≈1：6 男：女≈1：5 (3)全网产 品经理：到部门参加 2 周的部门培训(廊 坊)，主要内容为商业咨询、经济分析、 胶片制作及宣讲能力提升、展厅宣讲培 训等。 人数比例 本科生：研究生≈1：9 男：女≈1：1 (4)投票经理、商务经理： 到部门参加 2 周的部门培训(廊坊)。 人 数比例 本科生：研究生≈1：8 男：女 ≈1：1 说明：以上数据按照 XX 届应届 新员工分配结果得出，没有足够数据支 撑整个公司部门内的真实数据，仅供参 考。 参考：市场部人数比例 客户经理： 产品经理≈1： 6)正式进入部门后，一 般由导师指导其接触并适应新工作环境。 四、其他说明： 1、实习期 6 个月，届时转正答辩。 2、办事处实力 pk：客户经理产品经理 服务经理。 3、工作一段时间后，可以 转岗(前提条件：在本部门工作中绩效 为良好)。4、考评等级：a 、b+、b、c、d， 奖金与加薪与考评结果直接挂勾，以绩 效为导向，劳动态度是最根本也是非常 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~8~ 重要的一项指标。5、每月最后一个周六 为公司例行加班日，年底可转换为年休 假或折算为双倍工资。 6、上班时间： 09：00-12：00 14：00-18：00。 打卡时 间：08：30 前、18：00 后。 相关说明： 公司一般都是 09：00 开始上班，但要 求 08：30 前打卡。 7、公司内部有着丰富的资源库可供 查询、下载、参阅，求助平台非常便利， 可以在任何时间给任何一个相关责任人 求助，并在第一时间得到回复。 不论你 是通信本专业，还是其他工科专业，甚 至是外语、文学类专业，都需要学习 2 到 3 个月的通信产品知识，并须通过相 应的考试，并且要在今后的工作中掌握 产品原理及性能。其实华为很重视新员 工/应聘者的学习态度及学习能力，对于 新人舍得花时间、人力及资金去培养， 非常宽容。8、社会招聘：本科生要求三 年以上相关行业工作经验，研究生要求 两年以上相关行业工作经验，可以由公 司员工内部推荐，通过公司统一面试即 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~9~ 可。 华为新员工入职培训方案 2 新员工的前 6 个月的培养周期往往 体现出企业对于人才培养的重视程度， 但许多企业往往只将重点放在前 15 天， 导致力新生代员工的离职率高峰出现在 入职第 6 个月到 1 年，让企业损失大量 的成本，如何快速提升新员工的能力， 取决于前 180 天管理者做了什么。 第 1 阶段：新人入职，让他知道来 干什么的 (3~7 天) 为了让员工在 7 天内快速融入企业， 管理者需要做到下面七点： 1.给新人安排好座位及办公的桌子， 拥有自己的地方，并介绍位置周围的同 事相互认识(每人介绍的时间不少于 1 分 钟); 2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里 的每一人，相互认识; 3.直接上司与其单独沟通：让其了 解公司文化、发展战略等，并了解新人 专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 10 ~ 好。 主管告诉新员工的工作职责及给自 身的发展空间及价值。 5.直接上司明确安排第一周的工作 任务，包括：每天要做什么、怎么做、与 任务相关的同事部门负责人是谁。 6.对于日常工作中的问题及时发现 及时纠正(不作批评)，并给予及时肯定 和表扬(反馈原则);检查每天的工作量及 工作难点在哪里; 7.让老同事(工作 1 年以上)尽可能 多的和新人接触，消除新人的陌生感， 让其尽快融入团队。关键点：一起吃午 饭，多聊天，不要在第一周谈论过多的 工作目标及给予工作压力。 第 2 阶段：新人过渡，让他知道如 何能做好 (8~30 天) 转变往往是痛苦的，但又是必须的， 管理者需要用较短的时间帮助新员工完 成角色过度，下面提供五个关键方法： 1.带领新员工熟悉公司环境和各部 门人，让他知道怎么写规范的公司邮件， -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 11 ~ 怎么发传真，电脑出现问题找哪个人， 如何接内部电话等; 2.最好将新员工安排在老同事附近， 方便观察和指导。 3.及时观察其情绪状态，做好及时 调整，通过询问发现其是否存在压力; 4.适时把自己的经验及时教给他， 让其在实战中学习，学中干，干中学是 新员工十分看重的; 5.对其成长和进步及时肯定和赞扬， 并提出更高的期望，要点：4c、反馈技 巧。 第 3 阶段：让新员工接受挑战性任 务 (31~60 天) 在适当的时候给予适当的压力，往 往能促进新员工的成长，但大部分管理 者却选了错误的方式施压。 1.知道新员工的长处及掌握的技能， 对其讲清工作的要求及考核的指标要求; 2.多开展公司团队活动，观察其优 点和能力，扬长提短; 3.犯了错误时给其改善的机会，观 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 12 ~ 察其逆境时的心态，观察其行为，看其 的培养价值; 4.如果实在无法胜任当前岗位，看 看是否适合其它部门，多给其机会，管 理者很容易犯的错误就是一刀切; 第 4 阶段：表扬与鼓励，建立互信 关系(61~90 天) 管理者很容易吝啬自己的赞美的语 言，或者说缺乏表扬的技巧，而表扬一 般遵循三个原则：及时性、多样性和开 放性。 1.当新员工完成挑战性任务，或者 有进步的地方及时给予表扬和奖励，表 扬鼓励的及时性; 2.多种形式的表扬和鼓励，要多给 他惊喜，多创造不同的惊喜感，表扬鼓 励的多样性; 3.向公司同事展示下属的成绩，并 分享成功的经验，表扬鼓励的开放性; 第 5 阶段：让新员工融入团队主动 完成工作(91~120 天) 对于新生代员工来说，他们不缺乏 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 13 ~ 创造性，更多的时候管理者需要耐性的 指导他们如何进行团队合作，如何融入 团队。 1.鼓励下属积极踊跃参与团队的会 议并在会议中发言，当他们发言之后作 出表扬和鼓励; 2.对于激励机制、团队建设、任务流 程、成长、好的经验要多进行会议商讨、 分享; 3.与新员工探讨任务处理的方法与 建议，当下属提出好的建议时要去肯定 他们; 4.如果出现与旧同事间的矛盾要及 时处理; 第 6 阶段：赋予员工使命，适度授 权(121~179 天) 当度过了前 3 个月，一般新员工会 转正成为正式员工，随之而来的是新的 挑战，当然也可以说是新员工真正成为 公司的一份子，管理者的任务中心也要 随之转入以下 5 点： 1.帮助下属重新定位，让下属重新 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 14 ~ 认识工作的价值、工作的意义、工作的责 任、工作的使命、工作的高度，找到自己 的目标和方向; 2.时刻关注新下属，当下属有负面 的情绪时，要及时调整，要对下属的各 个方面有敏感性;当下属问道一下负面的、 幼稚的问题时，要转换方式，从正面积 极的一面去解除他的问题，管理者的思 维转换; 3.让员工感受到企业的使命，放大 公司的愿景和文化价值、放大战略决策 和领导意图等，聚焦凝聚人心和文化落 地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效 提升和职业素质; 4.当公司有什么重大的事情或者振 奋人心的消息时，要引导大家分享;要求： 随时随地激励下属; 5.开始适度放权让下属自行完成工 作，发现工作的价值与享受成果带来的 喜悦，放权不宜一步到位; 第 7 阶段：总结，制定发展计划 (180 天) -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 15 ~ 6 个月过去了，是时候帮下属做一 次正式的评估与发展计划，一次完整的 绩效面谈一般包括下面的六个步骤： 1.每个季度保证至少 1~2 次 1 个小 时以上的正式绩效面谈，面谈之前做好 充分的调查，谈话做到有理、有据、有法 2.绩效面谈要做到：明确目的;员工 自评(做了哪些事情，有哪些成果，为 成果做了什么努力、哪些方面做的不足、 哪些方面和其他同事有差距); 3.领导的评价包括：成果、能力、日 常表现，要做到先肯定成果，再说不足， 再谈不足的时候要有真实的例子做支撑 (依然是反馈技巧); 4.协助下属制定目标和措施，让他 做出承诺，监督检查目标的进度，协助 他达成既定的目标; 5.为下属争取发展提升的机会，多 与他探讨未来的发展，至少每 3-6 个月 给下属评估一次; 6.给予下属参加培训的机会，鼓励 他平时多学习，多看书，每个人制定出 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 16 ~ 成长计划，分阶段去检查; 第 8 阶段：全方位关注下属成长(每 一天) 度过了前 90 天，一般新员工会转 正成为正式员工，随之而来的是新的挑 战，当然也可以说是新员工真正成为公 司的一份子。 1.关注新下属的生活，当他受打击、 生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷 茫时多支持、多沟通、多关心、多帮助; 2.记住部门每个同事生日，并在生 日当天部门集体庆祝;记录部门大事记和 同事的每次突破，给每次的进步给予表 扬、奖励; 3.每月举办一次各种形式的团队集 体活动，增加团队的凝聚力，关键点： 坦诚、赏识、感情、诚信。 -----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读----------------------------------- ~ 17 ~
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新员工入职培训指引表
新员工入职培训指引表 姓名 入职日期 部门 导 岗位名称 师 培训主题 计划或实施日期 负责人 入职当天安排 培训 总经办 签名 一、人力资源培训内容 1.《员工手册》 a.公司简介 b.公司组织架构 c.企业文化 d.工作须知 e.考勤制度 f.薪酬与福利 g.人事行政管理制度 二、部门管理内容 部门主管 a.部门组织架构和工作流程； b.部门职责和岗位工作职责说明； c.办公配置：电脑、电话、办公用品等； 总经办 d.QQ、邮箱申请 三、入职引导及培训内容 a.入职 熟悉部门的同事 部门主管 熟悉办公环境和办公设备 b.岗位技能培训：M6\友商系统使用培训； c.产品知识培训 四、试用期须知 a.熟练掌握岗位技能和岗位职责,熟悉工作流程； b.熟悉公司的规章制度； c.按时完成各项工作任务，遇到问题及时反馈； d.积极与工作相关人员沟通并配合其相关工作； e.热爱学习，不断提高工作技能和效率； f.每满一个月提交一份《试用期员工月度评核表》； 备注：新员工试用期结束后，请将此表附上具体的入职培训材料，交回人力资源部，以作为员工转正评价的条件之一； 我已接受了以上入职培训指导： 签名： 日期：
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【PPT模板】新员工入职培训模板
LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME 新员工入职培训 PPT 策划：代用名 部门：综合管理部 前 言 新员工入职培训，是员工进入企业后工作的第一个环节。成功的新员工培训可以 起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业之间架 起了沟通和理解的桥梁，为新员工迅速适应企业环境打下了坚实的基础。 目录 /Contents 公司概述 组织架构 企业文化 管理制度 01 企业简介 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 公司简介 (Company profile) LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME 某某科技有限公司 是全球领先的综合通信解决方案提供商。公 司将为全球 160 多个国家和地区的电信运营商和 企业网客户提供创新技术与产品解决方案 , 让全世 界用户享有语音、数据、多媒体、无线宽带等全 方位沟通。公司成立于 2013 年 , 未来将在香港和 深圳两地上市 , 是中国最大的通信设备上市公司。 LOGO 您的公司名称 发展历程 (Development history) YOUR CONPANY NAME 2016 2015 2012 2008 您的内容打在 这里，或 者通过复制您的文本后 添加标题 您的内容打在这 里，或 者通过复制您的文本后 添加标题 您的内容打 在这里，或 者通过复制您的文本后 添加标题 添加标题 您的内容打在 这里，或 者通过复制您的文本后 LOGO 您的公司名称 企业荣誉 (Company Honor) YOUR CONPANY NAME 您的内容打在这里，或者 通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文 本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 LOGO 您的公司名称 经营产品 (Business products) 产品一 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并 选择只保留文字。 产品二 您的内容打在这里，或 者通过复制 您的文本 后，在此框中选择粘贴， 并选择只保留文字。 YOUR CONPANY NAME 产品三 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并 选择只保留文字。 产品四 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并 选择只保留文字。 LOGO 您的公司名称 售后服务 (After-sale service) YOUR CONPANY NAME 单击此处添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此 框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这 里，或者通过复制您的文本。 单击此处添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此 框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这 里，或者通过复制您的文本。 02 组织架构 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME 组织架构 (Organizational structure) 董事会 总经理 经营副总 行政副总 生产副总 国际部 营销部 股份部 财务部 信息管理 部 行政人事 部 质管部 生产部 资料部 研发部 加工部 外贸部 售后服务部 销售部 商务中心 对外投资部 股份制办公 室 证券部 会计出纳 文管中心 电脑室 总务部 法务部 人力资源部 行政部 质检部 质管部 生技部 电子厂 生管部 仓库 采购部 化工开发部 电子开发部 LOGO 您的公司名称 团队介绍 (Team Introduction) YOUR CONPANY NAME 专业 年轻 创新 团结 我们来自五湖四海、但共同的目标孕育着同一个理想，出发点不同但目的地一样，年轻的心在这一刻相 聚、团结一致、不理不弃，斩破风浪，勇敢起航。 LOGO 您的公司名称 团队介绍 (Team Introduction) YOUR CONPANY NAME 实力加自信就是一个坚韧不可摧的团队。站在每一个人都想挑战自我的立场上，我们以实力为盾、 自信为矛、团结为勇气，组成了激情无畏的团体。我们会用实力证明，我们是最棒的，让我们勇敢地去做吧。 代用名 代用名 代用名 代用名 销售部主管 人事部主管 研发部主管 市场部主管 LOGO 您的公司名称 团队介绍 (Team Introduction) YOUR CONPANY NAME 约翰 · 史密斯于 2003 年 5 月被任命为首席执 行长 / 董事，全面负责公司发展的战略制定及具体执 行计划的管理。约翰 · 史密斯曾任新浪网总裁兼中国 区总经理。 约翰 · 史密斯于 1996 年与同事共同创建四通 利方公司国际网络部任部长，并于同年 6 月创办了 国内最早的商业中文网站之一 - 利方在线。 约翰 · 史密斯在网站策划、管理运营与市场拓 展方面积累了成熟的经验，经过他与四通利方其他 同事的共同努力，利方在线于 1998 年成为中国地区 约翰 · 史密斯 CEO& 企业创始人 最受欢迎、访问量最高的中文网站之一，并于同年 成功地完成了与华渊资讯网的合并。 03 企业文化 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 弘扬企业文化的意义 (Significance of enterprise culture) LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME 提升核心竞争力 21 世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业 文化的重要性将是企业的核心竞争力所在，是企业 管理最重要的内容。企业文化的重要性拥有了自己 的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意 效率 沉稳 义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大， 为全社会服务的基础。 专业 业绩 构建和谐人际关系 企业文化的重要性的人文力量，可以为员工创造一 个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、 实现自我价值、具有丰富多彩生活的宽松的工作环 境。企业文化的凝聚力能通过建立共同的价值观念、 企业目标，把员工凝聚在企业周围，使员工具有使 命感和责任感，自觉地把自己的智慧和力量汇聚到 企业的整体目标上。 LOGO 您的公司名称 企业文化的核心内容 (Core contents of corporate culture) 开拓创新 YOUR CONPANY NAME 核心 内容 01 点击输入简要文字内容，文字内容需 06 点击输入简要文字内容，文字内容需概 概括精炼，不用多余的文字修饰。 追求卓越 顾客至上 括精炼，不用多余的文字修饰。 05 02 点击输入简要文字内容，文字内容需 概括精炼，不用多余的文字修饰。 以人为本 03 04 团结协助 点击输入简要文字内容，文字内容需概 括精炼，不用多余的文字修饰。 结果导向 点击输入简要文字内容，文字内容需 点击输入简要文字内容，文字内容需概 概括精炼，不用多余的文字修饰。 括精炼，不用多余的文字修饰。 LOGO 您的公司名称 企业文化 (Corporate culture) --- 开拓创新 开拓创新 长远发展 YOUR CONPANY NAME 开拓创新 XXX 是一个目标长远发展的公司，经 过了八年的发展，我们坚持，只有不断开拓 创新，才有公司的今天；也只有继续不断地 开拓创新，才会有 XXX 的明天。因 此， XXX 将不断地开拓新的产品来满足不 断变化发展的市场需求，同时，我们要求每 一个员工必须植入创新的 DNA ，不断地提 出企业与个人发展的各种新观点并脚踏实地 的行动之。 LOGO 您的公司名称 企业文化 (Corporate culture) --- 追求卓越 关注细节 追求卓越 YOUR CONPANY NAME 追求卓越 行者的脚步永不停止，追求卓越是 XXX 人永恒的追求。 我们的目标是为客户提供满足其需求 并超越其期望值的卓越产品。要达到这个目 标，我们需要一个卓越的团队，我们将不断 创造更有效的管理模式来帮助企业更高效地 达到这个目标。卓越是我们的标准，是我们 的生存方式。 LOGO 您的公司名称 企业文化 (Corporate culture) --- 团结协助 YOUR CONPANY NAME 团结协助 超越不凡 团结协助 团队协助是一切繁荣的基础。 XXX 的成功最重要的就是拥有一个具有 统一目标、统一价值观、统一行为方式的团 结互助的团队。 在 XXX ，没有优秀的个人，只有优秀 的团队。我们致力于用一流的管理方式，让 平凡的人组成不平凡的团队，超越不平凡的 目标！ LOGO 您的公司名称 企业文化 (Corporate culture) --- 以人为本 以人为本 快乐工作 YOUR CONPANY NAME 以人为本 人是最有灵性的生物，是这个世界上感 情最为丰富的主宰者。 XXXX 尊重人性，尊重 个性，我们坚持员工永远是 XXX 最宝贵的财 富和资本，因此我们为员工提供良好的学习和 交流平台和阶梯式的晋升通道，提高企业员工 的技术与服务水平，帮助员工成长，改善员工 生活；同时我们鼓励同事与同事之间、上下级 之间、部门与部门之间多沟通，快乐地工作， 以促进工作更好地完成。 LOGO 您的公司名称 企业文化 (Corporate culture) --- 结果导向 结果导向 制胜未来 YOUR CONPANY NAME 结果导向 公司用结果在市场换取利润和生存发 展，员工用结果在公司交换报酬和发展空间， 公司和员工都靠结果生存。 因此， XXX 鼓励为客户提供价值、位 公司做出结果的人，只有主动汇报工作进度 的员工才会得到协助，只有主动为企业提供 结果的员工，才能成为团队的领导者，从而 实现更大的个人价值。结果是 XXX 与各位 员工携手并进的基础。 LOGO 您的公司名称 企业文化 (Corporate culture) --- 顾客至上 顾客至上 用心服务 YOUR CONPANY NAME 顾客至上 顾客是上帝，是 XXX 盈利的来源，是 XXX 最重要的资源。 没有顾客， XXX 的一切资源都没有价 值。对顾客， XXX 人永远敬畏和感恩，并 全力以赴，满足顾客需求、超越顾客期望。 我们致力于做好细化的顾客需求分析， 为顾客提供最需要的产品和满意的服务，并 超越顾客的期望值；我们花费 200% 的努力 去争取 100% 客户满意度。 企业文化 (Corporate culture) --- 我们的文化环境 LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME 温馨的家园 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 育才的学校 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 施展才华的舞台 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 奋进的团队 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 04 管理制度 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 ※ 标题文字 LOGO 您的公司名称 管理制度 (management system) YOUR CONPANY NAME 公司管理制度 在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明， 任免管理 考勤管理 薪酬管理 奖罚管理 日常行为 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， 您的内容打在这里，或 者通过复制您的文本后， LOGO 您的公司名称 任免管理 (management system)--- 任免 因内部晋升、调动、降级以 及外部招聘而任职该岗位 YOUR CONPANY NAME 01 任职 指的是某个岗位任职者的任职与免职的过程管理 免职 02 因个人辞职或公司辞退 而离开改岗位 LOGO 您的公司名称 任免管理 (management system)--- 解除与转正 YOUR CONPANY NAME 解除 转正 解除劳动关系 办理转正手续 试用期 2-3 个月，试用期内被证明不合 试用期岗位管理用人部门：为新员工指定 格或者有违规违纪行为的新员工将解除 岗位指导人。 劳动关系或延长试用期一至两个月。 新员工：提交《试用期转正申请表》 LOGO 您的公司名称 员工转正 (Probation)--- 转正流程 01 YOUR CONPANY NAME 员工 转正 02 03 员工试用期满 15 天， 填写《员工转正审批 表》并附上述职报告。 部门负责人在《员工 您的内容打在这里，或 转正审批表》中填写考 者通过复制您的文本后， 评意见及转正定薪意见。 综合管理中心在《员工转 正审批表》填写评估结果，并 提出转正及定薪意见 在此框中选择粘贴 LOGO 您的公司名称 任免管理 (management system)--- 辞职 辞职：是指员工本人不适应本职工作或本 人不愿意继续在公司工作而提出终止雇佣 关系。 YOUR CONPANY NAME 1 员工辞职预告期 试用期：提前 3 天。 转正后：提前 30 天，以书面报告形式提出。 2 员工辞职手续 员工提交《辞职申请表》→主管领导或部门负责 人填写意见→ 综合管理中心面谈后填写意见→审 批 → 离职手续办理。 3 员工离职手续 离职人员须按《离职交接表》完成手续方能领取 最后一次工资 。 任免管理 (management system)--- 申诉 LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME 01 02 03 员工：申诉人要求提交真实书 综合管理中心：派人了解情 反馈：解决方案经审批后，综 面申诉报告，含真实姓名及联 系方式。 况并向相关领导提交报告和解 决方案。 合管理中心向申诉员工反馈。 考勤管理 (management system)--- 打卡与上班时间 考勤方法 打卡规定 打卡制度：刷指纹 上下班打卡。 LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME 上班时间 五日工作制 8:30-12:00 13:30-17:30 LOGO 您的公司名称 考勤管理 (management system)--- 惩处 01 因公无法打卡 YOUR CONPANY NAME 02 委托他人打卡 因公事原因无法打卡，或由于个人原因忘记打卡而确实 员工不得代他人打卡或委托他人打卡，不得涂改、损坏 正常出勤工作的，应及时填写《未打卡证明》，由部门 考勤卡，不得无故将考勤卡带离卡架。代人打卡或委托 负责人对员工未打卡原因签名确认。否则，该员工按旷 他人打卡，第 1 次给予警告处分，第 2 次扣罚 100 元并 工处理。 记大过，第 3 次予以辞退。 LOGO 您的公司名称 考勤管理 (management system)--- 迟到早退 迟到 超过规定打卡时间视为迟到。上班 迟到 5 分钟的以迟到一次计，每月 迟到不得超过 3 次（含 3 次），累 计迟到 3 次扣发 100 元，当月迟到 超过 3 次，每超过一次多扣 33 元。 YOUR CONPANY NAME 早退 未经批准，提前 5 分钟离开公司的 视为早退。迟到，早退 15 分钟以上 1 小时以下者，扣发半天工资；迟到， 早退 1 小时以上 4 小时以下者，扣 发当天工资。特殊情况事先电话请 假，事后三天内补办假条。 旷工 事假 未经主管领导批准擅自外出离岗， 自动离岗达 1 小时以上 4 小时以下 者，扣发当天工资，自动离岗 4 小 时以上 8 小时以下者以旷工一天计， 扣发日工资 2 倍。。 事假期内，不计发工资。 LOGO 您的公司名称 考勤管理 (management system)--- 薪酬计算 应出勤天数 YOUR CONPANY NAME 应出勤天数 当月日历天数 - 当月星期六、日天数 - 工资 日 法定节假日天数。 日工资 基本工资 ÷ 应出勤天数 小 时工 资 小时工资 日工资 ÷8 小时 缺勤工资 基本工资 ÷ 当月应出勤天数 × 缺勤天 缺勤工资 数 考勤管理 (management system)--- 加班 LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME 例休与法定假日上班 加班的审批 员工加班应填写《员工加班申请表》 员工加班应填写《员工加班申请表》，报部门负责人、综合管理中心，经批准后方 可加班。否则，不作加班处理。 LOGO 您的公司名称 考勤管理 (management system)--- 休假 YOUR CONPANY NAME 国家法定节假日 休息日 年假、婚假 病假、产假 工伤假 无薪事假 补休 LOGO 您的公司名称 考勤管理 (management system)--- 休假流程 01 员工申请 YOUR CONPANY NAME 03 02 综合管理中心审批 相关负责人审批 备注： 1 、经理级及以上需要经过总经理审批 2 、特殊事因、特殊处理 04 通知员工 LOGO 您的公司名称 薪酬管理 (management system)--- 月薪结构 YOUR CONPANY NAME 月薪结构 基本工资 绩效工资 加班费 其它福利 点击添加文字说明 点击添加文字说明 点击添加文字说明 点击添加文字说明 点击添加文字说明 点击添加文字说明 点击添加文字说明 点击添加文字说明 这里输入简单的文字概述这里输入简单的文字概述这里输入简单的文字概述 薪酬管理 (management system)--- 月薪发放 01 保密规定 • 公司对员工的工资严格保密 • 员工个人须对自己的收入保密 • 不得打听他人工资 发放方式 发放时间 银行代发 \ 现金发放（现金发放 仅适用于实习和试用期员工）。 03 每月 15~19 日。 02 LOGO 您的公司名称 薪酬管理 (management system)--- 奖励 01 发放 通报表扬、表彰 物质奖励 晋级 YOUR CONPANY NAME 奖励发放 为充分调动全体员工的积极性，表彰和激励先 进，给与发放物质奖励，对于表现突出者可提 前晋级 申请 02 填写 《员工奖罚表》 奖励申请 奖励员工由直属部门填写《员工奖罚表》，经 综合管理中心，主管领导，总经理批准后执行。 LOGO 您的公司名称 薪酬管理 (management system)--- 处罚 YOUR CONPANY NAME 扣除奖金 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 书面警告 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 停职审查 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 处罚 措施 直接解雇 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 LOGO 您的公司名称 日常行为规范 (Daily behavior norm) YOUR CONPANY NAME 序号 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此 框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这 里，或者通过复制您的文本。 内容 1 员工工作时间必须衣冠整齐，精神饱满，言行文明 2 指甲不能太长，应经常注意修剪，女士指甲油尽量用淡色 3 女士宜化淡妆，不使用浓烈香水，给人清洁、健康的形象 4 公司内与同事相遇应微笑点头致意，以示尊重 5 在通道、走廊、电梯里遇到上司或客户要礼让、不可强行 6 进入他人房间须先轻轻敲门，得到允许后方可进入 日常行为规范 (Daily behavior norm) 序号 内容 7 应以姓氏加职务称呼上司，同事以对方喜欢或习惯的称谓称呼 8 办公场所不得大声喧哗，不影响他人工作 9 保持办公场所的整洁，办公台面整齐，桌椅摆放端正 10 禁止在办公室内吸烟，吃零食 11 节约用水、用电，办公室长时间无人时，应关闭空调等电器 LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此 框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这 里，或者通过复制您的文本。 LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME 谢 策划：代用名 谢 部门：综合管理部 人因为梦想而伟大，祝你早日达到自己的目标。
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【安全】新员工入职安全教育培训
2020 新员工入职培训安全教育 开篇 积 极 接 受 安 全 培 训 入场教育培训 按照有关规定，作业人员进入新 的岗位或者新的施工现场前，应当接受 安全生产教育和培训，满足要求后方可 上岗作业。 接受安全教育 → ← 满足后方可上岗 培训内容 一、建筑行业的特点 二、相关法律法规 三、施工人员的权利和义务 四、安全生产中常用的术语 五、劳动防护用品的使用 六、施工现场作业安全须知 七、事故应急救援知识 一、建筑行业的特点 产品是固定的 作业是流动的 劳动强度大 劳动力密集 ② ① 露天作业 交叉作业 安全生产事故多 从业人员 构成成分复杂 安全意识比较差 ④ ③ 高强度的作业容易给我们带来危险 工作人员随着工程所在地点的变化 而不断流动 二、相关法律法规 John Sole CEO 企业建立 健全劳动 安全生产 教育培训制度 点击此处更换文本 点击此处更换文本 点击此处更换文本 建筑工人 依法享有 的权利 未经安全教育 和培训的人员 不得上岗作业 给从业人员办理 意外伤害保险， 支付保险费 三、员工享有的权利和应尽的义务 1 员工在安全生产方面的权利 员工享有工伤保险和伤亡求偿权 危害因素和应急措施的知情权 安全管理的批评检控权 拒绝违章指挥、拒绝强令冒险作业权 紧急情况下的停止作业和紧急撤离权 危害因素和 应急措施的知情权 02 01 工伤保险 和伤亡求偿权 安全管理的批评、 检举、控告权 03 紧急情况下的停止 作业和紧急撤离权 拒绝违章指挥、拒 绝强令冒险作业权 04 05 2 员工在安全生产方面的义务 遵章守规，服从管理的义务。 佩戴和使用安全防护用品的义务。 接受培训，掌握安全生产技能的义务。 发现事故隐患及时报告的义务。 四、安全生产中常用的术语 五临边 四口 三宝 五大伤害 四不放过 三不伤害 ① 三违 三级教育 ③ ② ⑤ ④ ⑦ ⑥ ⑧ 1 三级教育 公司级 项目级 班组级 2 三违 违章指挥 违章作业 违反劳动记录 3 三不伤害 不伤害自己 不伤害他人 不被别人伤害 4 四不放过 事故原因没有查清不放过 事故责任人没有严肃处理不放过 一 广大职工没有受到教育不放过 三 二 四 防范措施没有落实不放过 5 五大伤害 物体打击 高处坠落 五大伤害 触电 塌方 机 械 伤 害 6 三宝 安全帽 安全带 安全网 7 四口 预留 洞口 楼梯口 出入口 电梯 洞口 8 五临边 防护临边 上人斜道两边 阳台周边 楼层围边 楼梯侧面 五、劳动保护用品 一、一般劳保用品 二、安全帽、安全带的使用 三、其他防护用品的使用 1 劳保防护用品分类 安全帽、长筒轻便工作服、 劳保鞋、安全带等等 电气作业绝缘服（鞋）、 电焊手套等等 一般劳保用品 特殊防护用品 2 安全帽、安全带的使用 进入施工现场必须戴好安全帽。安全帽是防榴弹型设计， 由国家制定工厂进行生产的合格产品。合格的安全帽是由帽壳、 帽衬和帽带组成。正确佩戴安全帽要注意两点，一是帽壳和帽衬 不能贴紧应有一定间隙（顶部间隙为 20—50mm 四周 5— 20mm ：二是必须系紧下颚带，防止物体打击的多次重复降落 而产生的事故。 高处作业人员在无可靠安全防护设施时必须系好安全带， 安全带必须先挂牢后再作业，不系安全带是违规的，安全带应当 高挂低用，不准将绳打结使用，也不准将挂钩直接挂在安全绳上 使用应挂在连接环上使用。 3 其他防护用品的使用 六、施工现场安全须知 一、现场作业人员的一般行为规范 二、高处作业的安全须知 三、搬运、堆放物品的安全须知 四、生活区的安全须知 1 现场作业人员的一般行为规范 进入施工现场前必须经过安全教育。 必须佩戴安全帽。 严禁酒后上岗。 严禁穿拖鞋或光脚进入施工现场。 现场施工时必须走安全通道。 严禁随意拆除防护设施及安全标志。 工地上严禁随处吸烟，明火作业前必须办理动火作业证。 严格执行安全操作规程。 2 ● 高处作业的安全须知 高处作业人员应身体健康。工作人员有饮酒、 精神不振时，应禁止登高作业。 ● 高处作业均应先搭设脚手架、并应采取防止堕 落措施，方可进行作业。 ● 在作业过程中，应随时检查安全带是否拴牢。 ● 上下层同时进行工作时，中间应搭设严密牢固 的防护隔板、罩棚或其他隔离措施。 3 搬运、堆放物品的安全须知 1 、在搬运物品前，必须穿戴好规定的劳保用品。 2 、搬运使用的工具应放平、放稳、以防滚动或滑落。 3 、在堆积物品时，要稳固整齐，堆放高度不能超过 规定的高度，以防倒塌。 4 、在车辆通行的道路上，不得放置物件或堆放杂物， 以保持道路畅通。 4 生活区的安全须知 1 、讲究个人卫生，不乱扔垃圾、乱泼污水， 保证室内外环境整洁。 2 、生活垃圾应及时清理，饮水及饮食应 符合卫生要求。 3 、生活区严禁私拉、乱接电线。 4 、严禁在宿舍床上吸烟。 5 、严禁赌博。 七、事故应急救援常识 事故发生后的处理事项 救援注意事项 ① ② ③ 温馨提示 1 事故发生后的处理事项 1 、事故发生后，伤者或事故现场有关人员应当 立即直接或逐级向项目负责人报告，企业和 项目部应立即组织人员抢救伤员和财产，采 取有效措施防止事故扩大，保护好现场并如 实诶和调查。 2 、工伤事故发生后，企业除按国家规定及时向 有关部门报告外，应立即组织企业人员对 事故进行调查分析，积极配合上级调查组 工作。 2 救援注意事项 1 、事故发生后，讲清楚伤情（病情）在什么地方， 附近有什么特征 ? 2 、报告伤情（病情）类型，说明情况，以便救护人 员先做好应急救援准备； 3 、告知事故地的通讯方式。 3 温馨提示 • • • • • • • • 急救中心： 120 火警中心： 119 报警中心： 110 交通事故急救： 122 城管热线： 12319 广州燃气集团有限公司： 020— 85515920 广州市自来水公司： 96968 广州供电局： 95598 祝各位同事 工作愉快！ 幸福平安！ 谢谢 !
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【安全生产】新员工入职安全培训
新入职员工 HSE 培训 创一流 HSE 业绩 不发生事故 HSE 目标 不破坏 环境 2 不损害 人身 健康 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 人的 不安全行业 环境的 不安全条件 危险因素 物的 不安全状态 管理缺陷 3 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 前 言 本章可以学习到加油站健康、安全、环境（ HSE) 的基本知识， 树立 HSE 的理念，熟悉加油站员工的 HSE 活动和安全防护操作 基本要领，了解加油站存在的主要危险及有害因素，掌握控制措 施以及灭火器材的使用，避免事故发生，减少事故损失。 4 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 目录 5 1 •认识健康、安全、环境 2 •安全、健康、环境相关法律、法规、制度 3 •加油站员工HSE活动 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 1 第一部 分 认识健康、安全、环境 1. 认识健康、安全、环境 一、健康、安全、环境 （ HSE ） HSE 是健康（ H ）、安全（ S ）和环境（ E ）管理体系的简称。 H S E 7 是健康（ Health ）的英文缩写，是指人身体上没有疾病，在 心理上保持一种完好的状态。 是安全（ Safety ）的英文缩写，是指在劳动生产过程中，努力 改善劳动条件、克服不安全因素，使劳动生产在保证劳动者健 康、企业财产不受损失、人民生命安全的前提下顺利进行 是环境（ Environment ）的英文缩写，是指与人类密切相关 的、影响人类生活和生产活动的各种自然力量或作用的总和 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 1. 认识健康、安全、环境 HSE 管理的概念和作用 加油站 HSE 体系是通过对加油站服务现场、作业和活动中存在的危害因素进行 识别，通过风险评价和制定落实风险控制措施，持续改进加油站健康、安全和 环境管理水平的方法。 由于加油站存在 : 主要经营产品（汽油、柴油、润滑油等）的危险 作业的专业性 性 通过 HSE 体系的建立，制定加油站现场服务、作业和活动标准，可以有效降低 加油站经营管理中存在的风险，及时发现和消除作业中的不安全因素，将事故 隐患消除在萌芽状态，保障加油站的和谐、安全。 8 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 1. 认识健康、安全、环境 HSE 的作用 9 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 1. 认识健康、安全、环境 牢固树立 HSE 理念 10 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2 第二部 分 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 上岗前，牢记十大安全生产禁令 一、严禁在禁烟区域内吸烟、在岗饮酒，违者予以开除并解除劳动合同。 二、严禁高处作业不系安全带，违者予以开除并解除劳动合同。 三、严禁水上作业不按规定穿戴救生衣，违者予以开除并解除劳动合同。 四、严禁无操作证从事电气、起重、电气焊作业，违者予以开除并解除劳动合同。 五、严禁工作中无证或酒后驾驶机动车，违者予以开除并解除劳动合同。 六、严禁未经审批擅自决定钻开高含硫化氢油气层或进行试气作业，违者对直接负责人予以开除并解 除劳动合同。 七、严禁违反操作规程进行用火、进入受限空间、临时用电作业，违者给予行政处分并离岗培训；造 成后果的，予以开除并解除劳动合同。 八、严禁负责放射源、火工器材、井控坐岗的监护人员擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训；造 成后果的，予以开除并解除劳动合同。 九、严禁危险化学品装卸人员擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开除并解 除劳动合同。 十、严禁钻井、测录井、井下作业违反井控安全操作规程，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果 的，予以开除并解除劳动合同。 12 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 提高违法成本 加大追责力度 ——《安全生产法修正案》通过 全国人大常委会 2014 年 8 月 31 日表决通过关于修改安全生产法 的决定，《新法》从强化安全生产工作的摆位、强调进一步落实生产 经营单位主体责任、政府监管定位和加强基础执法力量、强化安全生 产责任追究。修改后的《安全生产法》将于 2014 年 12 月 1 日起实施。 主要内容包括： 13 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 立法目的 适用范围 立法目的：明确规定为了加强安全生产工作，预防和减少生产安全事，保障 人民群众生命健康和财产安全，促进经济社会和谐发展，根据宪 法，制定本法。 适用范围：在中华人民共和国领域内从事生产经营活动的单位（以下统称生 产经营单位）的安全生产，适用本法；有关法律、行政法规对消 防安全和道路交通安全、铁路交通安全、水上交通安全、民用 航 空安全以及核与辐射安全、特种设备安全另有规定，适用 其规定。 14 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 安全生产工作方针 安全生产 工作目标：安全生产应当以人为本，坚持安全第一、预防为主、综合治理的 方针，建立政府领导、部门监管、单位负责、群众参与、社会监 督的工作机制。 15 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 安全生产理念 安全生产理念 以人为本 坚持安全发展 16 安全生产方针 安全生产工作 机制 安全第一 预防为主 综合治理 生产经营负责 职工参与 政府监管 行业自律 社会监督 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 安全生产保障 生产经营单位 应当具备本法和有关法律、行政法 规和国家标准或者行业标准规定的 安全生产条件 安全生产条件 17 不得生产 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 从业人员 生产经营单位 未经 培训 合格 不得 上岗 安全培训 从业人员 保证具备必要的安全 生产知识 熟悉有关安全制度和 HSE 相关知识 不得上岗作业 特种作业人员 取得国家相关部门 颁发的资格证，方 可上岗 掌握本岗位安全操作 技能及安全责任 了解事故应急措施， 知悉权利和义务 18 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 从业人员的 安全生产权利与义务 载明有关保障劳动 安全防止职业危害 的事项 19 生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立 协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全 事故伤忙依法应当承担的责任。 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 从业人员的权利 1. 知情权 2. 建议权 3. 批评、控告 权 20 了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事 故应急措施 对本单位的安全生产工作提出建议 对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 从业人员的权利 4. 拒绝违章权 有权拒绝违章指挥和强令冒险作业 5. 停止作业权 发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采 取可能的应急措施后撤离作业场所 6. 索赔权 21 因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤社会保 险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利， 有权向本单位 提出赔偿要求。 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 从业人员的义务 1. 作业过程中：严格遵守安全制度和 HSE 管理要求 ；服从管理；正确配戴劳动保护用品；正确配 戴相关 2. 接受安全教育和培训，掌握安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。 3. 发现事故隐患或者其他不安全因素时，应立即向现场安全管理人员或者负责人报告；接到报告的 人员应当立即处置 22 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 从业人员责任 责任主体 违法主体 不服从管理，违反规章制 度和操作规程 构成犯罪 23 处置后果 由单位给予批评教育， 依照有关制度给予处分 追究刑事责任 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 职业病防治制度的确立和发展 《中华人民共和国职业病防治法》于第九届全国人 民代表大会常务委员会第二十四次会议于 2001 年 10 月 27 日通过，自 2002 年 5 月 1 日起施行，在法律上确定 了职业病防治制度。 2011 年 12 月 31 日，十一届全国人大常委会第二十四 次会议表决通过了《全国人民代表大会常务委员会关于 修改〈中华人民共和国职业病防治法〉的决定》。 24 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 《职业病防治法》基本类容 界定职业病范围 以法律形式明确职业病范围，目前我国法律规定的职业病是 指“企业、事业单位和个体经济组织等用人单位的劳动者在职业 活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害因素而引起 的疾病。”并由国家向社会公布职业病名单的方式界定职业病范 围。个体劳动者不属于职业病防治法调整范围。 25 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 职业病诊断机构： 职业病诊断与职业病病人保障 《 职业病防治法》第四十四条规定：医疗卫生机构承担职业病诊断，应当经省、自治区、 直辖市人民政府卫生行政部门批准。省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门应当向社会公 布本行政区域内承担职业病诊断的医疗卫生机构的名单。 承担职业病诊断的医疗卫生机构不 得拒绝劳动者进行职业病诊断的要求。 取得职业病诊断资质的医疗机构，才可以进行职业病诊断，其诊断具有法定效力，职业 病诊断资质由省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门批准得。 承担职业病诊断的医疗卫生机构在进行职业病诊断时，应当组织三名以上取得职业病诊 断资格的执业医师集体诊断。 职业病诊断证明书应当由参与诊断的医师共同签署，并经承担职业病诊断的医疗卫生机构 审核盖章。 26 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 职业病防治管理： 劳动过程中的防护与管理 用人单位应当采取下列职业病防治管理措施（第二十一条）： （一）设置或者指定职业卫生管理机构或者组织，配备专职或者兼职的职业卫 生管理人员，负责本单位的职业病防治工作； （二）制定职业病防治计划和实施方案； （三）建立、健全职业卫生管理制度和操作规程； （四）建立、健全职业卫生档案和劳动者健康监护档案； （五）建立、健全工作场所职业病危害因素监测及评价制度； （六）建立、健全职业病危害事故应急救援预案。 27 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 石化行业职业健康监护相关知识 职业健康监护概念 职业健康监护： –职业健康检查 –职业健康检查结果处理 –职业健康档案管理 28 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 职业健康检查特点 为预防职业危害因素对健康潜在损害，需根据不同危害因素对健 康损害的特征，有目的，系统的对员工进行健康检查。职业健康检查 与一般的健康体检是不同的，其具有以下特点： 1 、依法实施。 2 、健康检查内容取决员工所接触的危害因素。 3 、承担职业健康检查的医疗机构必须取得相应资质。 4 、职业健康检查费用由用人单位承担，依法纳入生产成 本。 5 、接受职业健康检查应当视同正常出勤。 29 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 1. 依法实施 职业健康检查是企业应承担的法律责任。《职业病防治法》第三 十二条规定：对从事接触职业病危害的作业的劳动者，用人单位应当 按照国务院卫生行政部门的规定组织上岗前、在岗期间和离岗时的职 业健康检查，并将检查结果如实告知劳动者。职业健康检查费用由用 人单位承担。 30 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 2. 职业健康检查的内容、周期、类别等均做了规定： 职业健康检查内容与员工所接触的职业危害因素相关联。 职业健康检查周期原则上一年一次。 职业健康检查包括上岗前、在岗期间、离岗时以及应急健康检查等。 31 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 3. 职业健康检查费用由用人单位承担。依法纳入生产成本。 《职业病防治法》第三十八条规定：“用人单位按照职业病防治要求， 用于预防和治理职业病危害、工作场所卫生检测、健康监护和职业卫 生培训等费用，按照国家有关规定，在生产成本中据实列支。” 4. 对在职业健康检查中发现有与所从事的职业相关的健康损害的劳动 者，应当调离原工作岗位，并妥善安置。 5. 检查结果如实告知劳动者。 6. 劳动者接受职业健康检查应当视同正常出勤。 32 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 《职业病防治法》相关知识解晰 一、员工在企业内部转岗，是否需进行上岗前职业健康检查。 1 、如所要转到的岗位与原岗位的职业危害因素有不同，如：非 一线（油库、加油站）员工转到一线，则要进行上岗前职业健康检查。 2 、如所要转到的岗位与原岗位的职业危害因素无不同，如：员 工仍然在一线（油库、加油站）版块内转岗，则可不必进行上岗前职 业健康检查 。 二、上岗、在岗、离岗、应急体检 上岗前职业健康检查： 职业禁忌证； 在岗期间职业健康检查： 职业病、职业禁忌证； 离岗时职业健康检查：职业病 应急职业健康检查：急性职业中毒 33 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 34 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 安全生产责任制是指以制度的形式明确规定领导班子、各部门和员工， 在生产经营活动中应负的安全（ HSE ）责任。 安全生产实行一岗双责制，按照“谁主管、谁负责”、“谁的业务、 谁负责”、“谁的岗位、谁负责”的原则，落实全员安全生产责任制。 公司各部门对本辖区的生产经营安全、作业活动安全、职业病危害因 素防护、规程方案以及管理制度执行负责。 35 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 全员主要安全职责 6.9.27.1 遵守 HSE 作业要求，遵守劳动纪律，贯彻执行集团公司安全 生产“十大禁令”和销售公司“八项安全纪律”，对在岗生产操作过程承 担责任。 6.9.27.2 参加 HSE 教育，增强自身 HSE 意识和防护能力，熟练使用消 防灭火器材，提高应急处置能力。 6.9.27.3 遵守岗位安全工作要求，按章操作，熟练本岗位职业危害识 别和劳动保护，正确使用劳动保护用品。 6.9.27.4 拒绝不具备 HSE 条件的作业任务，拒绝违章作业的指令，对 他人违章作业有责任加以制止，及时进行报告。 36 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 6.8.15 加油站站长安全职责 6.8.15.1 站长对本站安全生产全面负责。 6.8.15.2 认真贯彻执行国家和企业的安全生产法令、规定、指示和有关规章制度， 把职业安全卫生列入工作重要议事日程，做到“五同时”。即企业单位的各级领导人在 管理生产的同时，必须负责管理安全工作，认真贯彻执行国家有关劳动保护的法令和制 度，在计划、布置、检查、总结、评比生产的时候，同时计划、布置、检查、总结、评 比安全工作。 6.8.15.3 树立“安全第一”的思想，落实加油站的各项管理制度。 6.8.15.4 抓好职工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。 6.8.15.5 每周组织一次全站安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全生产无事 故。 6.8.15.6 掌握加油站的主要设备，熟悉其性能，了解工艺流程，做到正确指挥。 6.8.15.7 掌握加油站的经营情况，负责协调处理工作中出现的各种问题。 6.8.15.8 对加油站发生的事故及时报告和处理，坚持“四不放过”原则。 37 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 6.8.17 加油站安全员安全职责 6.8.17.1 认真学习和贯彻企业安全管理制度，协助站（班）长对员工和顾客进行安 全教育。 6.8.17.2 负责当班的安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，检查出 入站人员和车辆，制止影响安全的行为。 6.8.17.3 定期检查站内设备设施的安全状况，保持良好的工作状态，定期维修保养 消防器材，保证其有效性。 6.8.17.4 做好当班安全检查记录和隐患整改记录，与前后班安全员做好交接班工作。 6.8.17.5 熟悉本岗位防火防爆防静电要求及措施，做到“四懂四会”。 6.8.18 加油站加油员安全职责 6.8.18.1 在站（班）长的领导下，做好当班加油工作。 6.8.18.2 加油工作中严格执行操作规程，严禁违章作业。 6.8.18.3 掌握加油机的性能特点和操作技能，并能判断和排除一般故障。 6.8.18.4 负责本场所的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油站安全的行为及 时阻止和汇报。 6.8.18.5 熟悉本岗位防火防爆防静电要求及措施，做到“四懂四会”。 6.8.18.6 作业完毕清理现场，做好当班作业记录及交接班工作。 38 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 6.8.19 加油站计量员安全职责 6.8.19.1 计量人员必须持证上岗，严格执行各项安全制度和操作规程，保证加油站 的安全经营。 6.8.19.2 卸油作业时必须坚守岗位，防止跑冒油事故的发生。 6.8.19.3 遇雷雨大风天气，应停止计量及卸油作业。 6.8.19.4 卸油作业中，严禁用量油尺计量油罐。 6.8.19.5 作业时严格遵守防火防爆防静电规定，上岗须按规定着装。爆炸危险区域 严禁使用非防爆器具。 6.8.19.6 熟悉本岗位防火防爆防静电要求及措施，做到“四懂四会”。 6.8.19.7 严格执行交接班记录，做好现场交接和书面记录。 39 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 6.8.20 加油站记账员安全职责 6.8.20.1 熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站账务管理制度，规范操 作，按章办事。 6.8.20.2 现金、票证的结算工作做到日结月清，及时填报各种报表，及时结交现金。 正确反映商品流转情况，做到账账、账物相符。 6.8.20.3 熟悉本岗位安全防范知识，妥善保管本站现金、账册、凭证、单据及有关 印章。 6.8.20.4 熟悉站内消防器材性能，并能进行操作扑救。 6.8.21 加油站开票员安全职责 6.8.21.1 熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油现金、支票、油票、信用 卡、发票等管理制度，规范操作，按章办事。 6.8.21.2 熟悉加油站经营的商品知识、商品价格和收款、开票程序，快速、准确地 收款、开票。 6.8.21.3 认真做好本班加油员上缴的现金、支票、油票、 加油凭证的核对、汇总工作，核对其他商品的销售额，填制本班销售日报。 6.8.21.4 妥善保管发票、现金、支票等，严防丢失、被盗。 6.8.21.5 熟悉站内消防器材性能，并能进行操作扑救。 40 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 6.8.22 加气站站长安全职责 6.8.22.1 履行本站安全生产第一责任人职责，领导全站职工完成公司下达的安全生产工作 任务。 6.8.22.2 认真贯彻执行国家、公司有关安全生产的法律法规、标准和规章制度的贯彻执行， 落实各岗位职责和各项安全技术措施，及时发现和纠正“三违”现象，确保安全生产。 6.8.22.3 组织制定并实施本站安全应急预案、安全管理规定、安全技术操作规程和安全技 术措施。 6.8.22.4 组织对新入站员工进行安全教育和班组安全教育对职工进行经常性的安全意识、 安全知识和安全技术教育，开展岗位技术练兵，定期组织安全技术考核和应急预案演练，组织 并参加班组安全活动。 6.8.22.5 认真做好本站设备维护工作，按计划实施检修和保养，定期组织人员对设备、管 线阀门、仪器仪表、消防重点部位和消防器材、报警装置进行检查、维护，使之始终处于良好 状态。督促加气、维护人员在检查维护过程中严格执行各项操作规程和公司的各项规章制度， 正确使用。 6.8.22.6 组织开展各项安全生产活动，总结交流安全生产经验，表彰并奖励先进班组和个 人。 6.8.22.7 将职业安全卫生工作列入议事日程，做到“五同时”。 41 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 6.8.24 加气站安全员安全职责 6.8.24.1 协助站长做好本站的安全工作，协助站长开展安全事故救援工作。 6.8.24.2 认真执行安全生产方针、政策、法令、法规及公司有关安全生产标准，严格执行 各项安全生产规章制度。开展安全生产宣传教育，普及消防、安全知识。监督指导加气车辆司 机遵守加气站安全制度。 6.8.24.3 深入现场巡回检查，对各种直接作业环节进行安全监督，及时纠正违章和失职行 为，督促检查隐患整改，遇有紧急情况有权令其停止作业。 6.8.24.4 培训义务消防队队员，开展防火、防安全事故的紧急预案演练。 6.8.24.5 经常教育和检查员工遵守安全操作规程，制止一切违章操作行为，使设备、安全 设施等处于良好状态。 6.8.24.6 管理和维护站内消防器材、设施和设备。 6.8.24.7 发生安全事故时，要积极组织开展抢救工作， 保护事故现场，并立即向相关部 门和公司报告，协助公司和有关部门调查事故原因。 6.8.24.8 协助站长对安全隐患进行整改，对站上的不安全行为，有权且有责任进行制止， 对本站的安全工作有责任向公司主管部门或公司领导进行汇报。 42 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 6.8.25 加气站加气员安全职责 6.8.25.1 上岗按规定着装，妥善保管、正确使用各类劳动防护器具和消防器材。忠诚企业，热爱集体，遵守职业 道德，牢固树立安全第一的思想。 6.8.25.2 严格执行公司制定的规章制度，遵守劳动纪律。 严格执行天然气充装操作规程，认真核对充装天然气的数量和充装车辆信息，杜绝天然气接卸过程中跑、冒、 漏等事故发生。 6.8.25.3 严格按充装操作规程和工艺指标要求进行操作，为用户安全、平稳的充装压缩天然气。认真做好充装 记录，严禁违规、超压充气。 6.8.25.4 对进站车辆必须进行充装前的有关安全检查。严格执行气瓶“ 8 不充装”规定。 6.8.25.5 熟知消防知识及发生紧急情况的应急处理预案。熟记本站消防设备的数量和摆放位置，懂得正确使用消 防设施。 6.8.25.6 熟习加气站管道流程和控制点以及控制点的控制方法。了解加气设备的基本构造和技术性能，能够判断 加气设备是否在正常工作状态运转。 6.8.25.7 自觉维护加气站的现场秩序，加强服务意识，提高服务质量，对顾客做到“主动、热情、耐心、周 到”。用好礼貌用语，维护公司形象，不予顾客发生任何冲突。 6.8.25.8 按照公司现金管理制定做好现金收、投、交接工作，防止盗窃和火灾事故的发生。 6.8.25.9 搞好工作场所设备、消防器材的日常维护和保养，做好设备、消防器材和生活环境的卫生清洁工作。 6.8.25.10 参加技术业务学习，岗位练兵，消防安全知识学习和演练，不断提高自身素质。 6.8.25.11 服从领导安排，听从班长指挥，接受站长、班组长的检查考核。维护集体团结。 6.8.25.12 协同站长、班长做好交接班记录，完成站长、班长交办的其他工作。 43 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 常用名词解释 三违：违章作业、违章指挥、违反劳动纪律。 三基：基础工作、基层建设、基本功训练。 三同时：新建、改建、扩建项目的安全设施应与主体工程同时设计、同时施工、同时投入 生产和使用 ( 简称“三同时” ) ，对未通过“三同时”审查的项目，有关部门不予办理行政许 可手续，企业不准开工投产。 五同时：企业单位的各级领导人在管理生产的同时，必须负责管理安全工作，认真贯彻执 行国家有关劳动保护的法令和制度，在计划、布置、检查、总结、评比生产的时候，同时计划、 布置、检查、总结、评比安全工作。 四不放过：事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有 关人员未受到教育不放过。 四全监督管理原则：全员、全过程、全方位、全天候的安全管理和监督。 集团公司安全生产方针：生命至上、安全发展、预防为主、综合治理、领导承包、全员履 责。 集团公司安全目标：零缺陷、零违章、零事故。 44 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 45 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 5 、应急管理 46 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 47 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 组织管理 • 成立以公司主管领导为组长的 电力需求侧管理领导小组 • 建立协调合作工作制度和需求 侧管理常态化制度 • 加大资金投入 • 成立四川电力节能服务公司和 各市州能效活动服务小组，形 成“ 1+21” 的节能服务工作 组织架构 48 负荷管理 • 积极以分时电价引导供需，缓 解电网压力 • 制定有序用电方案，保障用电 需求 能效管理 • 优化产业升级，加快淘汰落后 产能 • 推广节电技术，增强社会节电 意识 XXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 加油站现场应急处置 方案 综合演练 • • 49 综合演练针对应急预案中全 部或大部分应急响应功能开 展演练。 综合演练一般要求持续一定 的时间，采取交互式方式进 行，演练过程要求尽量真实， 调用更多的应急人员及物源， 来开展实战演习，以检验相 互协调的总体反应和应急能 力。 • 1.1 编制目的 • 为提高生产安全事故应 急救援能力，预防发生 次生灾害，保障员工和 公众的生命安全，最大 限度减少环境破坏、财 产损失和社会影响，特 制定本预案。 • 加油站现场应急处置 方案 1.2 编制依据 • 中华人民共和国安全生 产法、中华人民共和国 突发事故应对法、安徽 省安全生产条例、安徽 省突发事故应对条例、 安徽省突发事故应急预 案管理办法等有关法律 法规和安徽省安全生产 事故灾难应急预案、安 徽省危险化学品生产安 全事故应急救援预案、 安徽省石油天然气储运 生产安全事故应急救援 预案、中国石化生产安 全事故应急预案等安徽 省、中国石化应急预案。 XXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 加油站现场应急处置方案 1.3 适用范围 本预案适用于中国石化安徽马鞍山石油分公司（简称安徽石油）及各单位、油库、加 油（气）站以及合资企业等。 1.5 应急工作原则 以人为本，减少危害 居安思危，预防为主 统一领导，分级负责 依法规范，加强管理 整合资源，协同应对 依靠科技，提高素质 50 XXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 加油站现场应急处置方案 2.1.1 危险有害因素分析 安徽石油经营、储存的物料主要是汽油（车用乙醇汽油）、柴油、乙醇、 CNG 天然气。这些物料具有易燃、易爆、易渗漏、易产生静电、高压等特点， 其蒸气（天然气）与空气形成爆炸性混合物，遇明火、高热易引起燃烧、爆炸。 所以油库、加油（气）站在运行中存的主要危险、有害因素有：火灾、爆炸、 中毒和窒息以及触电、机械伤害、高处坠落、物体打击、车辆伤害、淹溺、职 业危害等。 事故主要危险部位：油库的铁路卸油区、公路卸油区、码头、发油区、油罐 区、配电室等；加油站的加油区、卸油区（罐区）、配电室等；加气站的储气 井区、压缩机、输送气管、加气区、配电室等。 危害程度的范围：以油库为中心 100m 半径、加油站为中心 50m 半径、 CNG 加气站为中心 100m 半径的建筑物、设备及人员有受到危害的可能。 51 XXXXXXXXXXXXXXXXX 2. 安全、健康、环境相关法律、法规、制度 加油加气站应急响应流程图 52 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 第三部 分 加油站员工 HSE 活动 3 、加油站员工 HSE 活动 员工的 HSE 承诺 54 1. 牢记公司 HSE 方针和目标，做到“不伤害自己，不伤害他人，不被 他人伤害”。 2. 忠于职守，严格履行本岗位的安全生产责任制，落实好岗位安全职 责。 3. 不违章指挥。不违章作业、不违反劳动纪律，遵守操作规程，遵守交 通法规，抵制违章指挥，纠正违章行为。 4. 熟悉本岗位操作规程、生产工艺流程、设备性能与使用要求，熟悉 事故应急处置预案，并能服从于正确操作。 5 按规定着装上岗，穿戴好劳动保护用品，不带火种进入加油站，不在 禁烟场所吸烟，严格遵守防火防爆、车辆安全“十大禁令”，严格遵守中 国石化安全生产禁令。 6. 主动接受安全教育培训和考核，做到持证上岗，会报警，会自救， 会熟练使用防护用品，会使用消防器材和设施。 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 参加 HSE 的培训 作为加油站的一员，有责任和义务参加公司 HSE 知识和操作技能的 培训、演练，参加 HSE 例会，及时掌握安全信息，分享安全经验和体会。 55 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 加油站危险有害因素及 HSE 活动行为要求 加油站各区域的风险特点： 1 ．加油区：加油区是加油站加注油品的作业场所，作 业频繁，外来人员较多，有产生跑油、冒油、发生火灾 等风险。 2 ．油罐区：油罐区是加油站进行油品接卸、储存的场所， 有产生跑油、冒油、混油、发生火灾爆炸等风险。 3 ． 营业厅：营业厅是加油站现金聚集地方最多的地方 同事也是顾客在加油站逗留时间较长的地方。资金风险 较大，有发生盗抢事件的风险。 4 ． 辅助区域：辅助区域包括配电间、发电间和员工生 活场所等，有发生电器设备短路、断路、火灾等设备事 故的风险。 56 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 加油站的危险有害因素 明 火 57 静 电 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 加油站的危险有害因素 雷 电 58 电气火花 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 加油站的危险有害因素 59 炽热的表 面 电磁波 摩擦、撞 击 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 加油站的危险有害因素 雷击事故： 2001 年 8 月 9 日 13 时左右，贵阳某加油站发生火灾，起火的原因是雷 电击中电源线路，雷电流经电杆金属拉线入地，由于拉线接地电阻达 240Ω ，且拉线距油罐只有 2m ，雷电形成的瞬间高电压反击引起火花，致 使柴油燃烧而发生火灾。 60 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 危险有害因素的控制 61 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 危险有害因素的控制 2 ．遵守制度、按章操作 为消除和控制加油站各种危险有害因素，确保不发生事故，公司制定了严格的 管理制度、规定、作业指导书、操作规程等，必须严格遵守。 \ 62 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 危险有害因素的控制 63 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 危险有害因素的控制 塑料桶加油引发事故： 一北京吉普客货车到某加油站加油，当加油员给该车油箱加满 后，车主为凑足 100 元的油款，要求将剩余的汽油用加油枪直接注入 容量 25 ㎏的塑料桶内，塑料桶就在吉普车旁边。当油品注到塑料桶 2/3 时，由于产生静电，“砰”的一声，燃起大火，大火将塑料桶烧 毁，满地的火源，又把吉普车燃着，此时一位加油员拨打 110 报警。 同时，另一位加油员开始操纵 35 ㎏干粉灭火机灭火，但由于对灭火 机性能掌握不熟练，未能灭火。当吉普车被全部烧着后又把 5m 高的 雨蓬引燃， 39.6m2 铝塑封檐板， 5.6m2 的雨棚镀锌钢柱板、两台电脑 加油机、雨蓬内射灯和部分线路、 12m2 铝合金开票收款厅、 1 台 35 ㎏干粉灭火机全部烧毁，直接经济损失达 2309 万元。 64 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 识别危害并不断改进 65 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 加油站员工的健康与安全防护 一、员工个人健康监护 中国石化关爱职工身心健康，严格执行国家的法律法规，对职业 健康体检工作要求做到： 1 、从事存在职业危害的在岗作业人员，每年进行一次体检； 2 、从事存在职业危害的新上岗作业人员，在上岗前进行一次上 岗体检，确定无职业禁忌； 3 、从事存在职业危害的作业人员，离开职业危害的岗位，在离 岗前进行一次离岗体检。（用人单位如果未组织离岗体检 ，员 工应主动要求进行离岗体检。） 66 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 个人防护用品的使用 67 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 个人防护用品的使用 68 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 个人防护用品的使用 3. 加油作业时的自我保护措施 （ 1 ）避免皮肤直接接触油品。 （ 2 ）避免用嘴直接接触油品。 （ 3 ）切勿用汽油或柴油等油品洗手。 （ 4 ）在操作时，尽量站在上风位置，以免吸收油气。 （ 5 ）工作后吃饭前必须洗手。 （ 6 ）下班后应洗澡。 （ 7 ）勤换衣服，工作服应与其他衣服分开洗涤。 （ 8 ）正确使用符合作业场所安全要求的劳动防护用品。 69 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 消防知识与消防器材的使用 70 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 加油站火灾的特点 71 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 灭火器的分类 72 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 灭火器的选用 通常用于扑灭初起火灾的灭火器，类型较多，使用时必须针对火灾燃烧物质的性质，否则会适 得其反，有时不但灭不了火，而且还会发生爆炸。由于各种灭火器材内装的灭火药剂对不同火 灾的灭火效果不尽相同，所以必须熟练地掌握灭火器在扑灭不同火灾时的灭火作用。 73 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 加油站常用灭火器的使用 使用干粉灭火器时要对准火焰根部，左右扫射，由近而远快速推进， 直至火焰全部扑灭。 使用干粉灭火器应该注意：一是干粉灭火器灭火的过程中应保持直立 状态，不得横握或颠倒使用；二是注意干粉灭火器灭火后要防止复燃。 74 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 加油站常用灭火器的使用方法 75 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 加油站常用灭火器的使用方法 76 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 推车式干粉灭火器 77 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 加油站常用灭火器的使用方法 78 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 二氧化碳灭火器 79 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 二氧化碳灭火器 80 XXXXXXXXXXXXXXXXX 3 、加油站员工 HSE 活动 加油站消防器材配置标准 81 XXXXXXXXXXXXXXXXX
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【工具表格】新员工入职培训表
新员工公司级（一级）培训计划表 新员工姓名 员工工号 试用部门 试用岗位 日期 时间 行政培训 培训内容 引导部门 08:00-08:30 入职报到：验证市、区疾控中心出具的体检 报告是否合格，填写入职登记表； 行政部 08:30-09:00 公司办公场所、食堂等参观、介绍； 行政部 介绍公司的经营理念及组织结构，公司的发 09:00-11:00 展历史及对新阳有限公司进行介绍，厂纪厂 规的介绍； 11:00-11:40 告知新员工领用饭票程序，并陪同新员工一 起午餐 培训第一天 （下午上班 时间，按公 司季节性规 安全标准化员工手册学习与交流（含公司方 定作相应调 13:30-15:30 针目标、安全生产责任制、危化品安全技术 整） 说明等内容） 安全培训 15:30-16:30 厂级安全教育读本 安排新员工住宿：1、在宿舍区住宿的，引 领其去宿舍区登记入住；2、需租赁房子的 生活关怀 16:30-17:30 ，帮助其进行租房；3、无需住宿的继续在 安全环保部进行培训 现场安全生产知识（三违、四不伤害、劳保 08:00-08:30 用品穿戴等） 法律法规（安全生产法、国家安全总局3号 08:30-09:00 令等） 09:00-09:30 特殊作业（动火、登高、受限空间）的审批 流程及注意事项 培训第二天 （下午上班 时间，按公 司季节性规 安全培训 定作相应调 入职时间 培训人员 新员工签字 行政部 行政部 安全环保部 金玉山 安全环保部 钱峰 行政部 安全环保部 钱峰 安全环保部 徐峰 安全环保部 徐峰 备注 培训第二天 09:30-11:20 公司事故案例介绍（安全教育影片播放） （下午上班 时间，按公 安全培训 13:30-14:00 消防知识（消防法、消防四个能力、三懂三 司季节性规 会等） 定作相应调 整） 消防设施的使用（灭火器、消火栓、空气呼 14:00-15:00 吸器、消防泵、泡沫泵） 安全环保部 徐峰 安全环保部 张金 安全环保部 张金 15:00-16:00 职业健康、环保知识 安全环保部 李东 16:00-16:30 安全环保考核制度培训 安全环保部 李东 16:00-17:30 安全教育考试、安全教育合格手续办理 安全环保部 张金 第三天 签订书面劳动合同书，并为其办理考勤卡， 同时告知其关于社保、公积金、工资卡等相 关事宜 行政部 注：本表由行政部完成行政培训并签字确认后，交安全环保部安全培训。安全环保部负责此表的保存，周六、周日不 安排培训。培训过程中有请假、体检等事宜，培训时间依次往后推。培训考核不合格，增加一天培训时间，再次不合 格，人员退回行政部。
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招聘入职风险控制与防范(企业人力资源培训)
招聘入职风险控制 防火墙 培训师 培训师 即课 患病和非因公负伤补助金 企 业 人 力 项 目 成 本 离职经济金（代通知金、赔偿金） 工会费用 两倍工资 违反劳动法律法规的成本 竞业禁止补偿金与违约金 失业金 加班费 个人所得税 两倍工资 工伤补助金 招聘费用 失业金 加班费 社会保险费用 工伤补助金 劳动保护费用 劳动保护费用 工会费用 培训及教育费用 招聘费用 劳动争议仲裁及诉讼费用 社会保险费用 其他（时间成本、精力成本、机会成本） 竞业禁止补偿金与违约金 个人所得税 企业的违法用工成本 • 未签订劳动合同两倍工资 《劳动合同法》 第 82 条 • 未签订无固定期限劳动合同赔偿金 《劳动合同法》 第 82 条 • 违法约定试用期赔偿金 《劳动合同法》 第 83 条 • 低于当地最低工资标准支付工资加罚赔偿金 《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》 第4条 • 拖欠工资加罚赔偿金 《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》 第3条 • 安排加班不支付加班费加罚赔偿金 《劳动合同法》 第 85 条 • 未及时足额缴纳社保滞纳金、罚款 《社会保险法》 第 62 条、第 84 条、第 86 条 • 骗取社保基金的罚款 《社会保险法》 第 88 条 • 拖欠经济补偿金的加罚赔偿 《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》 第 10 条 • 违法解除劳动关系赔偿金 《劳动合同法》 第 87 条 • 违法设置企业规章制度赔偿责任 《劳动合同法》 第 80 条 • 未记载劳动合同必备条款的赔偿责任 《劳动合同法》 第 81 条 • 违法收取押金、财物赔偿责任 《劳动合同法》 第 84 条 • 违法用工赔偿责任 《劳动合同法》 第 88 条 • 违法出具解除劳动关系证明赔偿责任 《劳动合同法》 第 89 条 • 违法工资支付制度的行政罚款及赔偿责任 《工资支付暂行规定》 / 招聘 风险控制 技巧 《中华人民共和国劳动法》 《中华人民共和国合同法》 《中华人民共和国劳动合同法》 招聘录用中 涉及的法律法规 《中华人民共和国劳动合同法实施条例》 《中华人民共和国就业促进法》 《中华人民共和国残疾人保障法》 《关于维护乙肝表面抗原携带者就业权利的意见》 《禁止使用童工规定》 《中华人民共和国职业病防治法》 《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》 《违反 中华人民共和国劳动法 有关合同规定的赔偿办法》 招聘风险控制技巧防范 FLY SITUATION 招聘启事信息必须真实 TV SITUATION 明确要求特定对象载体 一般要求不特定对象载体 披露未尽声明 PLANE SITUATION 禁止离职扣押档案 或者其他物品 GABAGE SITUATION 存档、备案——证据 QUESTION SITUATION 禁止收取应聘费用、保证金、 押金或者扣押文凭、身份证件 RING SITUATION 谨慎风险抵押金 用人单位基本情况 招用人数 工作内容 招录条件 劳动报酬 福利待遇，社会保险等内容 以及法律、法规规定的其他内容 招聘启事主要 内容有哪些 举些栗子 FOR EXAMPLE 餐饮服务员： 五官端正，热情大方，能吃苦耐劳 前台接待员： 形象气质佳，表达能力强，处事稳重 某酒店招聘启事 “ 基本条件” 保洁员： 身体健康，吃苦耐劳 储备干部： 大专以上学历，表达能力强，出事灵活， 综合素质高 总机话务员： 普通话标准，电脑熟练，表达能力强 基本福利 某酒店招聘启 1 免费用餐 每日三餐，主餐三菜一汤； 2 免费住宿 阅览室、棋牌室、电视机房供您愉悦，并有小卖部提供便民服务； 3 工作制服 提供制服，并免费清洗； 4 生 日 享受总经理短信祝福、生日礼品、在酒店餐厅用餐享受最低折扣； 5 节 日 妇女节、端午节、中秋节、春节，享受 20 元 6 慰 问 金 7 结婚生育 工作满 1 年员工结婚、举办宝宝宴，各享受 200 元礼金； 8 店 庆 9 带薪年假 工作满 1 年，享有 5 天带薪年假； 10 工龄工资 工作每满 1 年，月薪加 60 元，以此类推，满 3 年月薪加 20 元 / 月； 11 体 检 员工工作满 1 年后，由酒店免费办理健康证； 12 双 薪 年底双薪奖励，根据员工全年实际出勤日发放； 13 活 动 酒店组织聚餐、文艺活动、体育活动、技能比武等。员工有机会获取奖金或礼品。 新装修空调房， 24 小时冷热水，提供被子、床单、被套等床上用品及洗漱用品。住宿楼提供 转正后员工有直系亲属过世，享受 200 元慰问金； 工作满 1 年员工，在酒店店庆月可享受 50 元礼金； 以上详细情况以公司《劳动合同》、《规章制度》为准。 招聘启事的风险 虚假广告的法律后果 《服务就业与就业管理规定》 《劳动合同法》 第 14 条、 67 条 第 26 条 用人单位不得提供虚假招聘信息、 以欺诈的手段使对方在违背真实 发布虚假招聘启事。否则，由劳 意思的情况下订立劳动合同的， 动行政部门责令改正，并可处以 劳动合同无效或部分无效。劳动 1000 元以下的罚款 者可以解除劳动合同，并要求用 人单位支付经济补偿金 就业歧视 芜湖乙肝歧视第一案 2003 年 佛山基因歧视第一案 北京性别歧视第一案 2012 年 2009 年 2005 年 深圳地域歧视第一案 2010 年 广州孕妇歧视第一案 性别歧视 《就业促进法》第 62 条： “ 违反本法规定，实施就业歧视的，劳动者 身高歧视 可以向人民法院提起诉讼” 民族歧视 年龄歧视 招聘启事的风险 避免就业歧视，参考：《就业促进 地域歧视 健康歧视 法》第 25 、 27 、 28 、 20 、 30 、 31 条） 就业歧视 性别歧视 37 传染病歧视 其他歧视 % DESIGN SPORT 用人单位招用人员，除国 用人单位招用人员，不得以 BENEFIT 残疾人歧视； 家规定的不适合妇女的工种或者 是传染病病原携带者为由拒绝录 民族歧视； 岗位外，不得以性别为由拒绝录 用。 种族歧视； 用妇女或者提高对妇女的录用标 准。 经医学鉴定传染病病原携带 户口歧视； 者在治愈前或者排除传染嫌疑前， 地域歧视 不得从事法律、行政法规和国务 其他歧视（宗教、年龄、身高、 得在劳动合同中规定限制女职工 院卫生行政部门规定禁止从事的 容貌、疾病、婚姻、残障、血 结婚、生育的内容。 易使传染病扩散的工作除外。 型、属相、星座、左撇子等）。 用人单位录用女职工，不 招聘启事中应当避免的歧视 招聘启事中的某些要求 可能涉嫌的就业歧视类型 限本市户口 户籍歧视 限城市户口 歧视农村劳动者 年龄 20 至 30 岁，未婚 年龄歧视；婚育歧视 只招男性， 178cm 以上 性别歧视；身高歧视 招会计一名，硕士以上学历 学历歧视 乙肝不予录用 歧视传染病病原携带者 拒绝录用残疾人 歧视残疾人 企业招聘中的“十条禁令” 一、不得提供虚假招聘信息和发布虚假招聘启事； 二、不得就业歧视； 三、不得扣押求职者的证件； 四、不得招用未与原用人单位依法解除劳动关系的人员； 五、不得招用无合法身份证人员； 六、不得以任何名义收取求职者财物或要求提供担保； 七、不得以招用员工为名获取不正当利益或进行其他违法行为； 八、不得以诋毁他人信誉、商业贿赂等不正当手段招聘人员； 九、得招用不满 16 周岁的未成年人； 十、不得侵犯求职者的个人隐私。 入职 风险防范技巧 入职风险防范技巧 入职中风险节点提醒 1 、如何确认员工的身份？ 6 、试用期的期限合法吗？ 2 、如何收验员工的资料？ 7 、试用期的工资标准吗？ 3 、如何起草合同的文本？ 8 、不符合录用的条件明确吗？ 4 、如何落实合同的签订？ 9 、考核标准量化吗？ 5 、有没有担保抵押行为？ 10 、转正时间把握了吗？ 员工入职涉及的必备文件 劳动合同（管理人员） 面试通知书 劳动合同（普通员工） 以完成一定工作任务为期限的劳动合同 入职登记表 非全日制劳动合同 员工背景调查表 劳务合同 签订劳动合同通知书 聘用协议 劳动合同及《员工手册》签收表 竞业禁止协议 拒绝签订劳动合同申明书 培训与服务期协议 职工名册 保密协议 招聘启事 录用通知书 入职审查的法律风险 审查内容 基本信息审查 入职审查的法律风险 劳动关系审查 竞业限制审查 入职体检 其他方面把关 13/23 入职登记 入职审查 入职体检 合同签订 入职要干的那些事…… 入职审查的 法律风险防范 Offer CLOTHES 录用条件 规章制度 岗位职责 社会保险 入职培训 入职登记 意义：防欺诈、应对诉讼 1 员工的基本信息 2 教育背景信息 3 工作经历信息 4 入职信息 5 健康信息 6 前工作单位信息 7 其他信息 8 声明信息 9 员工签字信息 家庭成员、紧急联络 10 人以及通信地址信息 举个栗子 EXAMPLES 入职审查 某餐饮企业人力资源部门招聘了一名姓李的 楼面经理，入职后，李经理工作积极，表现良好。 在李经理的努力下，企业规章制度不断完善，员 工服务技能不断提高，企业经营效益有了明显提 升。四个月后，人力资源部门接到另一家餐饮企 业电话，称李经理未与其解除劳动关系…… 入职审查 风 险 提 示： 《劳动合同法第 91 条：“用人单位招用与其他用人 单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者，给其他用人 单位造成损失的，应当承担连带赔偿责任。”》 入职审查 审查要点 入职材料真实性审查 劳动关系解除 或终止的审查 竞业限制义务的审查 序号 调查内容 如何查 入 职 审 查 法律风险 应对措施 1 年龄 童工与未成年工 “ 三不” 2 学历、经历 欺诈、合同无效 核查、诚信承诺 3 健康状况 解约受限、隐性成本增加 体检 4 劳动关系存续期间 连带赔偿责任 离职证明 5 竞业限制状况 连带赔偿责任 核查、承诺 6 外国人、港澳台人员就业手续 违法处罚合同无效 外国人、台港澳人员就业证和 资格查验 应聘人员身份查证网站： www.ip138.com 学历资格证书查证网站： www.chsi.com.cn 英语四六级查证网站： www.cet.edu.cn 其他方法： 吓唬法、笔迹法、有效期、校验法 入职审查方法 举个栗子 FOR EXAMPLE 入职体检 某高科技公司赵总的专职司机辞职后，该岗位一直处于空 缺状态，赵总很是烦恼，并屡屡责备人力资源部门。某日， 王某来应聘，赵总很是高兴，亲自面试。面试后，赵总颇为 满意，钦定月薪 3000 元，并指示人力资源部门立即为王某 办理入职手续。王某入职一个星期后，向公司提交病假申请， 声称患有糖尿病，须入院治疗…… 《企业职工患病或非因工负伤医疗期的规定》 入 职 体 检 工作时间（总计） 工作时间（本单位） 医疗期 五年以下 3 个月 五年以上 6 个月 五年以下 6 个月 五年以上十年以下 9 个月 十年以上十五年以下 12 个月 十五年以上二十年以下 18 个月 二十年以上 24 个月 十年以下 十年以上 病假成本 病假工资 最低工资的 80% 代通知金 《劳动合同法》第四十条 经济补偿金 / 医疗补助费 《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》 第六条 到 岗 通 知 书 即录用通知书， 先于劳动合同前， 基本上包含岗位、 工资、工作地点、 工作时间、休假、 福利等。 最好不用 “ 录用”二 字 xx 员工 : 祝贺您已通过本公司的笔试和面试！ 一、以下是本公司给您的到岗须知： （ 1 ）您的入职部门： xx （ 2 ）您的任职职务： xx （ 3 ）您的工作地点： xx （ 4 ）您的工作时间： 9:00AM——17 ： 00PM ，每周五天 （ 5 ）试用期从实际工作日起算 x 个月；合 同期限从收到有效证明（劳动手册 / 退工单 / 求职登记表）起算 x 年 （ 6 ）您的月薪：试用期间底薪 xxxx 元 / 月，考核工资 xxxx 元 / 月左右（根据 实际考核情况计算），其它津贴福利 xxxx 元 / 月（津贴项目 xxxxxx ）； 以上均包 括个人应缴纳的社会保险金及个调税，每年 按 12 个月计。 （ 7 ）在任职期间，在办理录用等相关用工 手续后，公司提供国家规定的保险及其他规 定之福利或保障。 二、请于 xxxx 年 xx 月 xx 日（星期 x ） xx:xx 时携带下列资料向本公司人力资 源部办理报到： （ 1 ）本份到岗通知书； （ 2 ）身份证正本 （ 3 ）学历证件正本 （ 4 ）退工单 / 劳动手册或求职登记表 / 养 老金保险转移单 （ 5 ）最近一寸彩色照片 4 张 （ 6 ）录工体检证明（一个月内有效） 体检医疗机构： xxxx 三、此份文件仅为协议通知书，请在收到到 岗通知书五个工作日内将本通知一份签字确 认后邮寄给人事部。如果劳动合同与本通知 有差异，以劳动合同为准。 再次热忱欢迎您的加盟！ XX 公司 XX 年 XX 月 XX 日 □ 本人接受此通知书所列内容。 签名 日期 Offer 基本信息、离职证明、社保记录 体检报告等材料审查合格 效期内双方签章 岗位取消等失效条款 生效 / 失效条款 特别条款 发放时间 走完审批流程 入职体检合格 录用条件条款 冲突条款 举个栗子 EXAMPLES 合同签订 2008 年 3 月 20 日，李某与重庆某公司签订了劳动合同， 终止时间为 2011 年 3 月 20 日。劳动合同到期后，双方当 事人未续签书面劳动合同，但李某仍在该公司工作， 2012 年 3 月 20 日李某向该公司提出辞职。后李某提起劳动仲裁 申请，要求该公司支付其 2011 年 4 月 20 日至 2012 年 3 月 20 日未签书面劳动合同的双倍工资差额工资 44000 元。 过渡期权利义务： 约定；集体合同； 同工同酬 用工之日 0 天— 1 天 用工之日起 1 个月 1 天— 1 个 月 用工之日起 1 年 1 天— 1 年 劳动关系确定 时间图解图 1 年以后 签订劳动 合同最后 时间 建立劳动关系 应当建立员工名册 签订劳动合同工 可以签订劳动合同 但不建立劳动关系 推定不定期合 同的起始时间 推定为不 定 期 合 支付两 倍报酬 同 工作内容 合同签订 工作条件 工作地点 方式 入职登记表 劳动合同书 职业危害 已履行告知义务确认书 安全生产状况 易忽略支出 劳动报酬 企业的告知义务：主动 以及劳动者要求了解的其他情况 合同签订 必备条款 1 用人单位名称、住所和法定代表人或主要负责人 2 劳动者姓名、住址和居民身份证或其他有效身份证件号 3 劳动合同期限（固定、无固定、以完成一定工作任务） 4 工作内容和工作地点 5 工作时间和休息休假 6 劳动报酬 7 社会保险 8 劳动保护、劳动条件和职业危害防护 9 法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项 易出错之处 操作技巧 时间控制 合 同 签 订 劳动合同种类 劳动合同期限 试用期限 以完成一定工作任务 -— 0 A3 个月 0 3 个月≤ A1 年 ≤1 个月 1 年≤ A3 年 ≤2 个月 ≥3 年 ≤6 个月 -— ≤6 个月 固定期限 无固定期限 合同签订 试用期条款 试用期包含在劳 动合同期限内 劳动合同仅约定试 用期的，试用期不 成立，该期限为劳 动合同期限 试用期解除：员工无 需任何理由提前三天 通知用人单位；用人 单位则要证明员工不 符合录用条件 录用条件 10/23 录用条件 1 诚信信息，也即防欺诈信息 2 入职手续条件 3 身体健康条件 4 岗位职责条件 5 遵守规章制度条件 6 兼职条件 7 档案存放情况以及社会保险缴纳情况 8 绩效考核条件 有以下情形之一者，皆视为不符合录用条件： 录用条件 1 2 3 4 5 6 7 8 9 政府规定不得雇用者； 经公司指定医院实施身体检查不合格； 患有精神病或按国家法律法规应禁止工作的传染病； 有欺骗，隐瞒行为者； 试用期考核不合格； 无法提供甲方办理录用、社会保险等所需要的证明材料； 不能胜任甲方安排的工作任务和甲方规定的岗位职责； 与原用人单位存在竞业限制约定且甲方在限制范围之内； 与原用人单位未依法解除、终止劳动合同或劳动关系； 10 入职后不同意购买社会保险或不按甲方制定的劳动合版本签订劳动合同； 11 12 13 14 隐瞒曾经受过法律处罚或者纪律处分的事实； 未经甲方书面许可不按本合同约定时间到岗； 通缉在案或者取保候审、监视居住； 在试用期内乙方因病致使工作无法进行。 规章制度 涉及劳动者切身利益的八类规章制度： 1.劳动报酬 5. 保险福利 2.工作时间 6. 员工培训 3.休息休假 7. 劳动纪律 4.劳动安全卫生 8. 劳动定额管理 规章制度 合法有效要件 内容合法 不与法律法规相抵触 制定、修改规章制度、决定重大事项的程序要求： 经职工代表大会或全 体职工讨论，提出方 案和意见 程序合法 起草（讨论）、协商、公示 1 公式或告知，使劳 动者知悉规章制度 内容 2 与工会或职工代表 协商确定 3 规章制度 公示或向劳动者告知 1 在入职登记表中确认已知悉规章制度并遵守它； 2 在劳动合同中明确列明规章制度作为合同的条款； 3 发放员工手册； 4 规章制度的培训考试。 5 网站公布法、电子邮件公布法，但最好与前面四种结合使用。 岗位职责 1 罗列和归并基础性的工作活动（工作要素），并据此明确列 举出必须执行的任务； 2 指出每项工作任务的目的或目标； 3 分析工作任务并归并相关任务； 4 简要描述各部分的主要职责； 5 把各项职责对照职位的工作目的，完善职责描述。 如何制订岗位职责 易忽略之处 实用技巧 社会保险 特点 规范制度 加强责任 强调维权 责任重 强制征缴、加大罚则 位阶高 法律 维权意识强 强调知情权、优先支 付、保证救济 入职培训 培训内容 发展历程 业务 企业文化 规章制度 组织结构 员工行为规范 企业用人风险控制路线图 例外制度 完善信息 健全制度 谨慎承诺 规范流程 严格审查 企业 HR 管理应该树立的四种意识 证据意识 法律规则意识 风险防范意识 人力成本控制意识 企业 HR 管理中的“四个必须” 必须知晓 HR 管理 各个环节的法律风 险 必须知晓操作方式 必须知晓操作方式 必须保证畅通的劳 动法专业咨询通道 提问时间
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企业新员工入职培训实施计划范本
文章整理人： xxx 整理时间： 202X 年 记得，你曾经也深深爱过。 新员工入职培训计划 一、 入职培训的目的： 1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化， 坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范； 2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工 作方法，尽快进入岗位角色。 3. 帮助新员工适应工作群体和规范；鼓励新员工形成积极的态度。 二、 培训对象： 公司所有新进员工 三、 培训期间： 新员工入职培训期 1 个月，包括 2—3 天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源 根据具体情况确定培训日期。 四、 培训方式： 1. 脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。 2. 在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比 较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部 跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。 五、 培训教材 《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。 六、 入职培训内容: 1. 企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观) 2. 组织结构图； 3. 组织所在行业概览； 4. 福利组合概览（如健康保险、休假、病假、退休等） 5. 业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望 6. 薪酬制度：发薪日，如何发放； 7. 劳动合同、福利及社会保险等； 8. 职位或工作说明书和具体工作规范； 9. 员工体检日程安排和体检项目； 10. 职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息） 11. 员工手册、政策、程序、财务信息； 12. 有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办 公用品的使用规则等； 13. 内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事；其他部门的负责人、主要合作的同事) 14. 着装要求； 15. 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守 16. 工作外的活动（如运动队、特殊项目等）。 七、 培训考核： 培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考 核为主，各占考核总成绩的 50%。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一印 制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应 用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。 八、 效果评估： 人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系 列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式， 以使培训更加富有成效并达到预期目标。 九、培训工作流程： 1. 人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间，根据新入职员工的 规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案；并填写《新员工脱岗培训计划书》报送 人力资源中心及相关部门； 2. 人力资源部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、 人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及 培训效果的考核评估等； 3. 人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反 馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学 员反馈表送授课教师参阅； 4. 授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源部审议； 5. 人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报 总裁审阅； 6. 新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训（在岗培训）， 由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录 表》报人力资源与知识管理部； 7. 人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指 导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧 的运用以及行为的改善情况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回 报的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。 附录：培训表格 员工培训报告表 年 月 日 培训名称 培训时间 培训方式 培训导师简介 培训反馈 受 心 训 得 培 建 训 议 主办单位意见 总 主办单位 经 理 员工培训报告书 年 月 日 培训名称及编号 参加人员姓名 培 训 时 间 培 训 地 点 培 训 方 式 使 用 资 料 导师姓名及简介 主 办 单 位 培 培 训 训 后 人 的 员 检 意 讨 见 受训心得（值得应用于本公司的建议） 对下次派员参加本训练课程的建议事项 主 办 单 位 意 见 总经理 副总经理 经（副）理 厂（副）长 主办单位 新员工培训成绩评核表 填表日期： 年 月 日 编号： 姓 名 专 长 学 历 培训期间 培训项目 培训部门 一、新进人员对所施予培训工作项目了解程度如何？ 二、对新进人员专门知识（包括技术、语文）评核。 三、新进人员对各项规章、制度了解情况。 四、新进人员提出改善意见评核，以实例子说明。 五、分析新进人员工作专长，判断其适合工作为何，列举理由说明。 六、辅导人员评语。 总 经 理： 经 理： 评核者： 员工培训档案 编号： 人力资源部制 姓名 性别 出生年月 身份证号码 学历 专业 所属部门 职位 培训时间 培训内容 培训机构 取得证书 所在部门 所在岗位 备注 人力资源部评语： 所在部门评语： 签名： 签名： 年 月 日 年 月 日 员 工 培 训 反 馈 信 息 年 培训名称及编号 参加人 员姓名 培 训 时 间 培训 地点 培 训 方 式 使用 资料 培 训 者 姓 名 主办 单位 月 日 培 1．课程安排是否合理 2．所学内容与工作联系是否密切 3．主管是否支持本次培训 4．对所学内容是否感兴趣 5．所学内容能否用于工作中 6．对教师的授课方式是否满意 7．教师授课是否认真 8．教师是否能够针对学员特点安排课堂活动 训 受训心得值得应用于本公司的建议 后 受 训 人 反 员 意 馈 见 信 息 对公司下次派员参加本训练课程之建议事项 员工培训计划表 培训类别 培训名称 姓名 职位 批准_______ 审核_______ 拟订_______ 员工培训考核表 培 训 名 称 ： 本表登记各课程成绩 单 位 职 别 姓 名 平 均 记录表 员工培训需求调查表 部门：_____________填表日期：_____ 年_____ 月_____日 培 训 类 别 公 共 教 育 培 训 内 容 是否 同意 自愿 参加 1.公司发展史、组 织结构、主要业务 2.公司规章制度及 福利待遇 4.其他 请说明： 参加人员 指定 人员 部门全 体员工 培 训 方 式 课堂 在实践 座谈 标 杆 授课 中演示 提问 其他 各部门员工根据各 是否 自愿 自的岗位特点提出 同意 参加 需求 参加人员 指定 人员 参加 部门全 体员工 培训方式 课堂 在实践 座谈 授课 中演示 标 杆 提问 1.计算机/IT 行业动 业 务 2.互联网方面 3.交际、谈判 4.广告创意 知 识 5.写作 6.网页制作 7.通讯 8.市场调查 9.其他 请说明： 其他 知识 请说明： 填表说明： 1. 所列内容仅供参考，在同意的项目栏打√，还可列出自己需要的内容； 2. 请您根据您所在部门员工的需求填写此表 3. 如篇幅有限，必要时可另附纸说明。 谢谢您的合作 其 他 在职技能培训计划申请表 培训班 名 称 培 目 本年度 举办班数 训 点 训 的 培训对象 教 目 培 地 培训人数 培训时间 学 标 科目名称 培 训 科 目 培 训 方 式 授课时间 教师姓名 1.上课实习同时进行：每日上课 小时，实习 小时 2.上课与实习分别进行：上课 周（月）每日 小时 教学大纲 教材来源 备注 3.全部培训时间在现场实习：每日 小时 4.讲授方式：讲课 座谈 讨论 培 进 训 度 周次 培训内容摘要 备注 202X 年（第 一 季度）单位培训情况统计表 单位： 项次 名称 具体内容 时间 课时 培训对象 人数 费用 (元) 培训 师 内训 外训 形式 地点 培训结果反馈 1 2 3 4 5 6 7
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新员工入职培训管理制度范本
新员工入职培训方案 一、培训目的： 1.使新员工全方位的了解企业环境，认同并融入**的企业文化，坚定自己 的职业选择，理解并接受公司的规章制度和行为规范； 2.使新员工明确自己的工作目标和岗位职责，掌握工作程序和工作方法， 尽快进入岗位角色。 二、培训周期及时间安排： 新员工入职培训周期为每半个月一次（月中、月末各一次），将半个月 以内新入职的员工进行集中培训。时间为周五下午 1 点至 4 点，共 3 个小时。 三、培训对象： **集团总部及下属各公司社招新入职员工 四、培训讲师： 公司内部选拔培训讲师，范围在部门领导或有较丰富工作经验、品行兼 优的骨干员工。 五、培训方式： 脱岗培训：**集团组织人事部培训组制定培训计划和方案并组织实施， 由企业内部培训师采用集中授课、讨论及参观的形式进行培训。 六、培训内容： 1．企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、公司品牌 与经营理念、公司企业文化、公司未来前景、组织机构、各部门的功能和业 务范 围、人员结构等； 2．员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等； 3．入职须知：入职程序及相关手续办理流程； 4．财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程、办公设备的申领使用 等； 5．人事制度：薪酬体系、福利待遇政策（五险一金、休假等）、绩效考 核、培训等； 6．职业生涯规划：将职务分为管理、技术、业务三个系列，建立三条通 道； 7．安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等； 8．实地参观：参观公司各公司工作及生活等公共场所； 七、培训工作流程： 1.培训组根据新入职员工的规模情况确定培训时间，拟定培训具体方案， 填写《新员工入职培训计划》报送相关部门； 2.培训组负责与各公司及相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作， 包括人员协调组织、场地的安排布置、培训讲师的沟通安排、课程的调整及 进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等； 3.培训组负责在每期培训结束当日对新员工进行反馈调查，填写《新员工 入职培训效果反馈调查表》，并汇总分析新员工反馈的意见，总结出对培训 课程及授课讲师的改进参考意见； 4.培训组在新员工培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报 领导审阅。 八、培训课程具体安排： 培训时间 培训方法 培训重点和目的 培训内容 讲授法 让新员工了解企业，让企业雄厚的 实力深入员工心中 企业概况 讲授法 让新员工了解企业的管理条例，尽 早的融入到文明规范的企业中 员工守则 讲授法 让新员工了解员工入职的流程，使 新员工能够顺利的完成入职前的准 备工作 入职须知 讲授法 让新员工了解企业的薪酬体系、福 利待遇政策，绩效考核和培训相关 制度等，达到企业让员工满意，员 工让企业满意的目的 人事制度 讲授法 让新员工了解费用报销程序和相关 手续办理，及办公设备的申领使用 等，以方便员工顺利投入工作 财务制度 讲授法 对新员工进行安全思想的灌输，以 便日后在工作中能够一直保持着一 颗对企业、对个人安全负责的心 安全知识 讲授法 让新员工对自己的职业有一个很好 的规划，使员工时刻对工作充满热 情 参观 让新员工了解企业的环境、各部门 的工作地点、生活公共场所等，以 方便员工的工作与生活，使新员工 尽早融入企业 新员工入职培训效果反馈调查表 员工职业生 涯规划 实地参观 员工姓名： 入职日期： 参加培训日期： 请按照实际情况完成问卷； 每个问题必须回答，且只选一项； 请你在同意的选项对应的空格中划，并根据选项代表的分数乘以项目对应的权重得 出项目得分。 满意程度 评分项目 权重 1 培训课程的针对性 20％ 2 课程安排 20％ －时间 －地点 －参加人数 －课堂布置 5％ 5％ 5％ 5％ 培训内容 30％ －时间长短 5％ －内容逻辑性 －实用性 －新颖性 －信息量 5％ 10％ 5％ 5％ 培训讲师 30％ －仪表礼仪 －专业知识 －职业精神（态度） －培训风格 －课堂气氛 5％ 10％ 5％ 5％ 5％ 3 4 非常满意 满意 基本满意 不太满意 不满意 5分 4分 3分 2分 1分 总分＝∑单项得分×单项权重= 如果对上述某项评分为 5 分或 1 分或 2 分，请说明理由并列举具体事例： 你对本次培训内容中哪部分印象最深？ 本次培训最需要改进的是什么？为什么？ 得分
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员工职业生涯规划(入职培训版PPT)
员工职业生涯规划 如果似—一—叶迷叶茫扁的舟大海 是容易 一份切合 - 方 - 有向了的 灯 塔生涯 忙（碌） 盲（目） 茫（然） 第一部分： 你的人生目 一个人都有自己的目 在我 个人在所里“事件”的，决定了以他后的生活 • 你想 • 那 • 是你真心 个人都想 目承“：跳一跳，得”的着原段，要制定不同的， 但必脚踏是地的目 脚踏 工作目 序号 目 1 薪水 本月 2 位 3 主管人数 4 水平 5 判技巧 6 社会名声 7 …… …… 一年 三年 五年 十年 理想 正确的是达成目 有愿力是达成目 脚踏地是达成目 第二部分： 99 度 +1 度理 成功 到 100 度的水 99 度 在已 1 度 ？ 成功到底需要哪些条件？ 展潜力 个人素 品德 学 机会 价 知 能力 背景 感染力 健康 技能 人格魅力 性格 个人努力 正确的方向 目 A: 主 分 B: 客 人 …… 舒适区的形成与启示 舒适区 舒适区 个人都有自己“舒的适区” 里很舒服，我不愿意离 舒适区是由你的 不舒适的 舒适的 不舒适的 成功的决定因素 心 生涯与成功的条 件 向成功的必由之路 不舒服 角色：“被从人”“主人” 1. 要从改 2. 脱 3. 极、主 ：学会做好准 角色之：一从“模糊人”“清醒 人” 角色：“被从人”“主人” 角色 之：三从“消极人”“极人” 第三部分： 我 我们在刚才一直在讲目标、方向、成功的条件， 这些都于职业生涯有密切的关系。那么有了想法， 就必须要有计划。没有计划，再好的想法也是空想 永远不能付诸实践。 Ⅱ 重要不 重要 Ⅰ 重要 生涯 急 Ⅲ不 Ⅳ 急不重要 人生需求的 21 人的 需要的 1935 年百分比 2012 年百分比 自我 3 26 尊重需要 7 30 感情需要 10 24 安全需要 45 15 生理需要 35 5 22 什 • 是指个人和 • 在上 • 自己的分析与 • 合并 划 8 大的效用 1. 帮助企 2. 适才适用 , 放潜 , 人力力 3. 减少怨 , 更多感恩 4. 提升 , 极生性效率提高 5. 培 , 企性工双得 , 益人力 6. 增 7. 提升 8. 工与企 划人 6 大的功效 • 划是解决就根 ! 本之道 – 1 ）求 – 2 ）求 – 3 ）工作的持久性增 – 4 ）工作 – 5） – 6 ）充分提升个人 , 争力自主就 人生 • 生命：出→生成→成熟→衰老→死亡 （生物）生命周期的特性： – 向性，不可逆性 • 子曰：吾，十有五，而志于学，三十而立，四十而不惑，五十 六十而耳，七十而从心所欲，不逾矩。 26 按照 与短期 人生 40 年左右， 生如的划成 展目 期 5-10 年的 定如划 30 成 的目划 40 成 理。 一般 3-5 年内的目与任如。划在公司中从 中期 短期 3 年内的定如近知 期目 生涯 段（年 累期（ 20-30 ） 愉悦人生 痛苦人生 持、少 随遇而安 攀登期（ 25-35 ） 波折兼成 外 展期（ 30-50 ） 取足量成就 前期 中期 成熟期（ 40-55 ） 期 5 （ 0-65 ） 守成 授 失志 抱残守缺 阻止青年 期 退休期（ 60-70 ） 式超脱 心境 立 中期：更新技能、 指 新的工作 期：了解新信息、 生涯 30 SWOT 分析法 点 s （ trength ） 缺点 w （ eakness ） 什 我曾 我曾做 最成功的是什 我的性格有什 或者 最失 展机会 o （ pportunity ） 阻碍威 t （ hreat ） 体 自己真 吃苦 耐 的 工 知 具 有 很 蓬 勃 向 展型 型 公司 公司 上 高速 展，略 市 策 明 高 成熟型公司 密管理，成熟 高学 拓 能 力 的 工 生涯的五 型 理 管 技 造型 自由独立型 安全型 我的 在 工作的同在 MB 的 A 修； 去其他公司做合伙 出国 常去看父母，以后接他 有 房， 最后的忠告 划是 划永 要用你的真
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新员工入职培训方案
新员工入职培训方案 ( 共 19 页，含新员工培训目的、时间、对象、 方式、内容、效果评估、工作流程图 ) 一、培训目的 1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位 的了解，认识并认同公司的事业及企业 文化，坚定自己的职业选择，理解并接 受公司的共同语言和行为规范； 2. 使新员工明确岗位职责、工作任务和工 作目标，掌握工作要领、工作程序和工 作方法，尽快进入岗位角色。 二、培训时间 新员工入职培训期 1 个月，包 括 2-3 天的集中脱岗培训及后期的在岗 指导培训。人力资源部根据具体情况 确定培训日期，一般于每季度首月上 旬组织新一期上季度内入职的新员工 培训。 三、培训对象 公司所有新进员工。 四、培训教材 《员工手册》、《职位说明书》等。 五、培训方式 1 、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划 和方案并组织实施，采用集中授课及讨 论、参观的形式。 2 、在岗培训：采用日常工作指导及一对一 辅导形式。由新员工所在部门负责人对 其已有的技能与工作岗位所要求的技能 进行比较评估，找出差距，以确定该员 工培训方向，并指定专人实施培训指导， 人力资源部门对其进行跟踪监控。 六、培训内容 1 ．企业概况：公司创业历史、企业现状以 及在行业中的地位、公司产品的品牌与 经营理念、公司的企业文化、公司的未 来前景、组织架构、各部门的职能和业 务范围、人员结构、公司团队精神介绍 ; 2 ．员工守则：企业规章制度、奖惩条例、 行为规范等 ; 3 ．入职须知：新员工入职程序及相关手续 办理流程、本人应提交的个人资料； 4 ．财务制度：费用报销程序及相关 财务手续办理流程以及办公设备的 申领使用； 5 ．人事政策：薪资福利政策（工资 结构、员工保险及福利、医疗费用 报销管理规定）、招聘制度、劳动 合同签订、转正及档案管理、考勤 及休假制度、出差及差旅费报销制 度、员工培训及培训协议的签订。 6 ．公司保密制度： ① 不得向任何人泄漏秘密资料商业情报 ② 注意公众场合的谈话，以免被窃听； ③ 销毁打错的文件或多余的资料； ④ 重要文件的保管； ⑤ 不得带外人参观公司禁区； ⑥ 签订保密合同。 7 ．安全知识：消防安全知识、公司财 产保护、交通安全、常用机械设备安 全使用知识及紧急事件处理等； 8 ．办公设施使用：公司网络的使用 （信息系统使用常识、办公系统的简 介、与职位相关的物流系统操作知 识）、电话、复印机、传真机的使用 等。 9 ．沟通渠道：员工投诉及合理化建 议渠道介绍； 10 ．实地参观：参观企业各部门以及 工作、娱乐、食宿等公共场； 11 ．介绍交流：介绍公司高层领导、 各部门负责人及对公司有突出贡献 的骨干与新员工认识并交流恳谈及 新员工关心的各类问题解答等； 12 ．沟通训练（拓展训练）：新员工 15 人左右即开展此项训练。为锻炼新员 工的沟通能力及团队合作意识，增强 新员工对企业文化的认同，帮助其理 解、接受公司的共同语言和行为规范， 尽快成为企业人。 13 ．在岗培训：服务意识、岗位职责、部 门内部规定、业务知识与技能、业务 流程、部门业务、周边关系等。 七、培训考核 培训考核分书面考核和应用考核两部 分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训 以应用考核为主，各占考核总成绩的 50% 。 书面考核考题由各位授课教师提供，人力 资源部统一印制考卷；应用考核通过观察 测试等手段考查受训员工在实际工作中对 培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善， 由其所在部门的领导、同事及人力资源部 共同鉴定。 八、效果评估 人力资源部通过与学员、教师、部门 培训负责人直接交流，并制定一系列书面 调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少 培训方向和内容偏差，改进培训方式，以 使培训更加富有成效并达到预期目标。 九、培训工作流程 1. 人力资源部根据各部门的人力需求计划统 筹进人指标及进人时间，根据新入职员工 的规模情况确定培训时间并拟定培训具体 方案；并制定《新员工培训计划书》报送 总经理办公室及相关部门； 2. 人力资源部负责与各相关部门协调，作好 培训全过程的组织管理工作，包括经费申 请、人员协调组织、场地的安排布置、课 程的调整及进度推进、培训质量的监控以 及培训效果的考核评估等； 3. 人力资源部负责在每期培训结束当日 对学员进行考核和反馈调查，并填写 《新员工入职培训反馈意见表》，并 在七日内汇总学员反馈表给出对该课 程及授课教师的改进参考意见，送授 课教师参阅； 4. 授课教师在七日内拿出改进方案交人 力资源部审议； 5. 人力资源部在新员工集中脱产培训结 束后一周内，提交该期培训的总结分 析报告，报总经理审阅； 6. 新员工集中脱产培训结束后，分配至相 关部门岗位接受上岗指导培训（在岗培 训），由各部门负责人指定指导教师实 施培训并于培训结束时填写《新员工入 职培训考核表》报人力资源部；新员工 需填写《新员工培训总结表》及《培训 质量评估表》，并于培训结束后 2 日内 呈所在部门主管集中送交人力资源部； 人力资源部会同新员工脱岗培训和在岗 培训考核成绩于 7 日内给出新员工入职 培训总成绩并张榜公布。 7. 人力资源部在新员工接受上岗引导培训 期间，应不定期派专人实施跟踪指导和 监控，并通过一系列的观察测试手段考 查受训者在实际工作中对培训知识和技 巧的运用以及行为的改善情况，综合、 统计、分析培训为企业业务成长带来的 影响和回报的大小，以评估培训结果， 调整培训策略和培训方法。 十、培训工作流程图 制定培训需求 制定培训计划 培训实施 合 正式上岗 在职培训 格 资 格 跟踪培训 不合格 重新培训 让我们使用培训，携手共赢！ 谢谢大家
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顾问式销售基础知识培训课件企业员工入职学习心得PPT模板
顾问式销售培训 CONSULTANTSALESTRAINING 汇报人： XX 时间： XX.XX.XX 目录 销售特点 SALES CHARACTERISTICS 实施技巧 IMPLEMENTATION SKILLS CONTENTS 意义说明 MEANING EXPLANATION 基本定义 BASIC DEFINITION 销售特点 SALES CHARACTERISTICS 销售特点 了解客户采购决策 了解客户采购流程 帮助客户完成决策 顾问式样销售流程是针对大客户的 在销售流程的任何一个环节上（无论 一旦知道客户是如何做决策的，你就 一种有效的销售方法。如果你了解 是一次性销售拜访还是对同一客户的 可以在销售过程中运用适当的技巧来 客户是如何做出采购决策的，你就 多次拜访），了解客户的采购流程均 帮助客户完成决策过程。概括而言， 可以使自己处于比较有利的地位 能使你找出客户在做采购决策时考虑 “顾问式销售流程” 具有以下特点 的是采购流程中哪个阶段的问题 销售特点 引导客户 有效地引导客户说出销售代表要说出的 话是一种对话技术 引出问题点 引出客户没有注意的问题点是克服异 议的有效方法 围绕异议展开 所有销售对话都围绕着克服异议和回 避异议展开 话题延伸 将话题从简单的问题点向纵深处延 伸是销售拜访前的计划重点 问题作用 每一个问题既能将销售向前推进，也 能使销售发生后退甚至回原点 实施技巧 IMPLEMENTATION SKILLS 实施技巧 细分客户 选出服务对象。并不是所有的客户都乐意接受我们为其制定的理财 规划，这是一个双向沟通达成协议的过程，其中有对公司品牌和形 象的认可，有对营销人员专业技能的信任，有对具体产品的满意程 度。这些都需要我们营销人员细致入微的沟通服务工作来实现 提高营销人员的专业素质 投资组合策划是否与客户的投资理念相符、是否恰到好处地满足了 客户的需求，这需要我们的营销人员和后台的支持系统有很强的咨 询规划能力以及比较专业的理财知识。因此提高我们营销人员的专 业理财水准和技能是比较迫切的问题 前后台的合作 营销人员和后台的咨询体系要有充分的沟通，前台的人员将客户的 想法充分反馈给后台人员，前后台一起设计，使得我们的理财规划 能够满足客户的需求，实现客户的愿望。这是整个工作流程中的难 点，也是一个团队合作是否协调的问题 实施技巧 避免欺骗顾客 当你面对客户的质疑时，你最好坦白承认 其中的不足，并积极做好引导工作。当客 户提到产品的不足时，你要坦白承认，并 且引导用户购买产品认识到，购买产品是 买其所长，而非其短 销售要点要占主动 在从事顾问式销售过程中，自信是最 大的本钱。你必须具有相应的专业知 识和行业知识，有了这些，在销售过 程中，你要表现出充分的自信，不要 被客户牵着鼻子走，而是要善于引导 客户，把客户的思维引导到你所要表 达的内容上来 及时解决问题 客户投诉时 , 要在最短时间内解决问 题。如果你自己解决不了，你要及时 准备地向别人，尤其是厂家寻求帮助。 了解利润来源，把重点放在核心业务 上。顾问式销售的目的就是通过你的 专业知识，提出良好的建议，为客户 提供增值服务，从而获得相应的利润 实施技巧 掌握技巧 了解产品和客户 在从事顾问式销售过程中，有许多技 例如，要了解产品知识和技术，了解目标 巧是可以掌握的。有了这些技巧，在 客户，甄选目标客户，消除客户的抗拒心 销售中就会事半功倍 理，表现出亲近感，在最适当的时机让客 户主动购买 销售技巧 采用心理小技巧 在销售时进行有效的开场、有条理的 采用一些欲擒故纵、声东击西、榜样的力 询问、真诚的聆听、专业的简报、策 量等一些心理小技巧，并在每天工作完后， 略的谈判、坦诚的处理拒绝等 记下当天工作中得到的最深印象，整理研 究，总结经验 意义说明 MEANING EXPLANATION 意义说明 给顾客带来好处 一般说来，顾问式销售给顾客带来最大的好 处就是使顾客在收集信息、评估选择和购买 决定这三个过程中得到一个顾问，从而减少 购买支出；同时，通过面对面的感情直接接 触，给顾客带来情感收入 贯穿销售过程 顾问式销售贯穿于销售活动的整个过程。顾 问式销售不是着眼于一次合同的订立，而是 长期关系的建立。顾问式销售在实务中的应 用，不仅要求销售人员能够始终贯彻以顾客 利益为中心的原则，而且要求销售人员坚持 感情投入，适当让利于顾客 促进企业长期发展 顾问式销售给企业带来的利益在于能够最大程 度的引起消费需求，增加企业销售机会；同时 让顾客产生好的购后反应。 " 一个满意的顾客 是企业最好的广告。 " 因此，促进了企业的长 期发展。顾问式销售使企业和顾客之间建立了 双赢的销售关系 销售人员要求 作为现代营销的最先进理念，开展顾问式销售 对专业的销售人员也提出了一定的要求。对销 售人员来说，销售就是一种职业生涯，是一种 做人的挑战，是一种激烈竞争，是一种自我管 理，所以专业的销售人员在力量、灵活性及耐 力等方面要具有较高的素质 基本定义 BASIC DEFINITION 基本定义 顾问式销售 顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式，它起 源于 20 世纪 90 年代，具有丰富的内涵以及清晰的实 践性。它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍 的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造 能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来 需求，提出积极建议的销售方法。 顾客的购买行为 基本 定义 由于顾客的购买行为可分为产生需求、收集信息、评 估选择、购买决定和购后反应五个过程，因此，顾问 式销售可以针对顾客的购买行为分挖掘潜在客户、拜 访客户、筛选客户、掌握客户需求、提供解决方案、 成交、销售管理等几个步骤来进行。 基本定义 顾问式营销 顾问式营销是指站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解 决方案以及增值服务，使客户能作出对产品或服务的正确选择和 发挥其价值 建立合作关系 在顾问式营销过程同时建立了客户对产品或服务的品牌提供者的 感情及忠诚度，有利于进一步开展关系营销，达到较长期稳定的 合作关系，实现战略联盟，从而能形成独具杀伤力的市场竞争力 区别 传统销售理论认为，顾客是上帝，好商品就是性能好、价格低， 服务是为了更好地卖出产品；而顾问式销售认为，顾客是朋友、 是与销售者存在共同利益的群体，好商品是顾客真正需要的产品， 服务本身就是商品，服务是为了与顾客达成沟通 感谢大家的观看 CONSULTANTSALESTRAINING 汇报人： XX 时间： XX.XX.XX
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入职培训方案（适用中小企业）
公司新员工入职培训方案 （共 9 页，4000 字，含培训内容、培训考核、 培训预算、培训保障机制、培训注意事项 等） 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈 的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企 业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好 的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础. 二、 入职培训共分为 3 天 , 其具体培训表如下: 时间 课时 地点 培训内容 培训目的 培训方式 培训器材 考核方法 第一天上午 10：00---11:00 1 小时 公司会议室 1、培训纪律要求 2、公司简介 3、组织架构 4、企业文化；5、未来展望 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心 态,职业素质. 授课 投影仪 第三天下午笔试 第一天下午 14:00---17:00 3 小时 公司会议室 1、团队精神 2、 忠诚乃做人之本 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度, 培养良好的工作心态,职业素质. 讲课 投影仪 第三天下午笔试 第二天上午 10:00---11:00 1 小时 公司会议室 破冰游戏及公司制度培训 树立 统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态, 职业素质 讲课 投影仪 第三天下午笔试 第二天下午 14:00---17:00 3 小时 公司会议室 1、敬业精神 2、新员工如何为机 遇做好准备? 3、新员工如何创造机遇显示才华? 4、员工行为规范总则. 树立统 一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职 业素质 讲课 投影仪 第三天下午笔试 第三天上午 10:00---11:00 1 小时 生产车间 公司环境的熟悉，了解车位分布 尽快熟悉公司 讲课 第三天下午笔试 第三天下午 14:00---17:00 3 小时 生产车间 车工技能考试，根据考试成绩，进行分组， 并接受公司流水工序的培训，并对阵个培训内容进行考核 熟悉公司流水工序， 确定工作内容，接受培训考试 1.新员工入职培训内容 一、 培训的纪律要求： 1. 不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动离职。 2. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。 3. 见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。 4. 培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。 5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派， 一切不利于团结的事，一律禁止。 6. 培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情 况处罚。 7. 培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 二、 培训所需要的态度和培训的意义 1. 培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一 定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发 现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。 心若改变，你的态度跟着改变。 态度改变，你的习惯跟着改变。 习惯改变，你的性格跟着改变。 性格改变，你的人生跟着改变。 2. 培训的意义： ① 掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。 ② 可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。 ③ 坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。 ④ 可为增加收入创造条件（新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高 工作效率；提高营业收入增加自己的提成，奖金）。 ⑤ 会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥ 增强工作能力，有利于未来发展。 三．具体培训 礼仪培训 第一课 礼仪的概念 第二课 商务礼仪 第三课 商务礼仪的基本特征 第四课 尊重为本 第五课 善于表达（上） 第六课 善于表达（下） 第七课 交往中的规矩 第八课 会面礼仪及名片使用 第九课 形式规范 办公自动化基本技能的系统培训 可以及时处理大量文件，起草各种文件、通知、各种业务文本，接受外来 文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等，同时可以灵活的使 用计算机文字处理技术生成、存储各种文档，采用其它先进设备，如复印机、传 真机等复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档等基本的办公自动化 技能。 新员工入岗须知及其安全防范知识 介绍新员工入职程序及相关手续的办理流程，岗位职责和员工守则。使 新员工能尽快熟悉工作岗位，融入组织，同时介绍相关的消防安全知识、设备安 全知识及危机事件处理办法等，提高新员工的安全意识和危机处理能力。 定岗实际操作技能培训 通过以上三类内容的系统培训，对符合基本要求并已熟悉掌握了部分基 础理论知识的生产技术类员工实施定岗培训，根据各岗位的职责和技术水平要 求，并结合公司的实际需求进行现场实际操作培训和指导，使新员工能快速有 效的掌握基本生产操作技能，适应岗位生产需求，最终通过考核，顺利上岗。 互动沟通反馈环节 介绍员工投诉及合理化建议的正式渠道；同时为新员工提供民主透明的沟 通反馈平台，促进公司的内部团结，其次为新进员工提供能与公司高层领导、各 部门负责人其对公司有突出贡献的骨干进行面对面的直接交流、分享感想、激发 热情、增进沟通，共同为公司的美好未来打下良好的人力基础。 四、培训考核 （一）培训领导机构 考核由综合办公室全面负责监督和实施，并且通过各种方式进行考核， 最终做出公平、民主、公正的考评鉴定结果，择优录用。 （二）考核标准 1、公司基本情况介绍及其相关知识标准 （1）掌握公司的基本情况、创建历史、公司文化、规章制度等； （2）懂得一般的社交礼仪和行为规范，并能在日常工作中有效应用； （3）掌握办公自动化技能，并能熟练的进行现场运作； （4）能正确使用防护用品、消防器材、工器具及岗位的仪表设施、防护装 置、安全装置等； （5）掌握一般职工的入职流程和手续办理事宜。 （三）考核办法 1、根据培训时间进行组织培训，培训结束后由综合办公室和主讲人员 共同命题进行考核，并负责考试管理和试卷评阅工作，全过程本着公平、公正、 公开的原则。 2、汇总考试成绩，评定出：优（95 分以上）、良（80—95 分）、中（60 —80 分）、差（60 分以下），并算出优秀率和及格率，评阅完毕后公布结果， 并整理上报公司领导和相关部门（注：考试成绩占 70%,其他考试考核形式占 30%，特殊情况下考试成绩评定标准可根据实际情况采取灵活多变的形式）。 3、其他考核形式：（1）军训考勤占 5%； （2）出勤率占 5%； （3）现场互动发言 5%； （4）现场实际操作熟练程度 5%； （5）同级间员工互评占 5%； （6）主讲人和领导对员工的评价占 5%； 4、各部门根据培训及考核情况，按 10%的比例，评选“岗位操作能手”、 “最佳学习标兵”等荣誉奖项，以资鼓励。 5、综合办公室通过对培训员工的个人能力、培训考勤、考试成绩等各项指标 进行分析和评定，最终做出合理、公平、公正、民主的考核鉴定结果，择优录用 符合要求的员工。 五、培训预算 项目 员工手册印刷费用 单价 数量 总价（元） 50 到位期限 培训前一周 投影仪 音响设备 白板 横幅 费用合计 六、培训保障机制 为保证培训计划的顺利实施及培训质量，将建立相关保障机制。 第一、设立培训专项基金，保障培训的有效实施。 第二、建立培训纪律，规范学员行为。 备注 第三、对培训人员进行严格考核，要求培训人员记录学习心得。 第四、由相关部门对学员培训出勤和考核成绩进行记录，做为以后公司选拔 人才的依据之一。 第五、培训的具体负责人要将相关的培训记录进行整理归档，并将资料送公 司行政部门备案。 七、 新员工培训的注意事项 1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点 制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对 执行的过程进行监控。 2、对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确自身岗位职责和职能 分协作，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。 3、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评 估。 4. 培训考核时有关部门要始终贯彻公平、公正、民主的原则，同时应结合 公司的实际需求和岗位需求对所有员工作出合理、符合实际的评定，并择优录用 2.公司简介： 3.企业文化： 4.我们的使命： 5.我们的成功法则： ◆顾客的 101%满意 我们一切的收入都源自于顾客的惠顾。我们不仅能提供顾客所期待的产品，而且 还能够提供给顾客令人惊喜的额外收获。让每位光临我们店铺的顾客都能够享受 到 101%满意的“美食”体验。 ◆股东的信任 只有给企业带来最佳的利润，才能让投资者愿意支持我们成长，让我们拥有更 加广阔的空间来实现自己的理想。 ◆员工的诚实和责任心 诚实是为人之本，是一切道德的基础；学习成长的动力来自于责任心。这是我们 所有员工的价值观。 ◆合作伙伴（供应商）的全力支持 合作伙伴（供应商）为我们供应最合理价格的原料来实现企业的利润，最佳品 质的原料来满足顾客对我们的需求。他们是我们市场开拓过程中的坚实后盾。 ◆员工的诚实和责任心 ○相互信任 无论我们的员工来自于什么不同的背景，相信所有人都是因为共同的目标走到 一起，共同努力。 ○认同鼓励 我们衷心为我们的同事获得的成功而庆祝。 ○辅导支持 我们互相辅导、互相支持。我们首先肯定对方，再谈如何做得更好。 ○务实创新 “务实”是我们获得成功的坚实基础，“创新“是我们从成功迈向成功的保障。 只有做到这样，我们才能不断取得成功！ ○积极主动 我们以正面积极的态度看待问题，积极行动。我们痛恨官僚并避免一切无聊的事 情发生。 ○力争而合 通过建设性的班轮，不管相聚或分驻各地，我们都实现团队合作。 ○追求卓越 没有最好，只有更好。这样我们才能不断提高，交出一份份越来越好的成绩单。 我们的服务格言： 永远为顾客考虑更多——顾客也是人，他们不可能在任何时候都正确。但是，身 为提供服务者的我们，一定要能够体谅顾客犯错一定有他的理由，把尊严留给 客人，把“错误”（工作机会）留给自己，不断的检讨改善，减少让客人犯错 的机会，使得所提供的服务得以圆满，让客人真正享受到高质量的贴心服务， 这也是我们所有工作的出发点。 我们的市场价值观：◆划算：“划算“不代表低价，产品的竞争力也不完全来 源于价格，低廉的价格不能代表高品质的服务。我们为顾客提供“物有所值，物 超所值”的产品以及服务，让顾客享受到高品质的“美食”体验才是真正的价 值所在。 成功是因为态度： 经过两万以上人次的调查结果显示，决定一个人成为成功者最关键的要素中 ， 80%是属于个人自我取向的“态度”类因素，如积极、努力、信心、决心、恒心、雄 心、爱心、意志力等；13%是属于自我修炼的“技巧”类因素，如各种能力；7% 是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓“客观”因素。 能否具备技巧，是因为我们的态度，因为技巧根源于态度。 能否驾驭客观因素，还是因为我们的态度，因为它根源于我们对待客观因素的 态度以及把握客观因素的技巧，而“技巧”已被证明属于“态度”。 成功是因为态度！让我们记住这一令人吮指回味的结论，让我们用这样的思维 方式来分析过去，把握今天，准备未来。 结语 “好的开始等于成功的一半”！新员工进入公司最初阶段的成长对于员工 自身和企业来说都是非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划 成功的新员工培训是人力资源管理的重要环节，它为员工顺利融入企业，进而 选择长期发展迈出了坚实的一步！
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新员工入职行政部培训(ppt35页)
新员工入职行政部培训 目 录 第一章 员工行为规 范 第二章 员工就餐 第三章 车辆管理办 法 第四章 员工宿舍管理规定 第五章 会议室使用管理规定 第一章 员工行为规 范 凡在 ** 工作的员工，都应该有共同遵守的基本行为规范和工作习 惯， 这是 ** 人共创美好未来不可或缺的前提。“勿以善小而不为” , 请不要 轻视这里提到的每一项要求乃至看似琐碎的细节，本规范力求 将 ** 人 成为受到社会尊重的一流员工。 第一节 仪容仪表 保持良好的仪表仪容决不仅仅是个人的事情，每一位员工的形象 都代表着公司的形象。请记住：您不是孤立的个人，您代表着 ** 公 司。 一、保持个人卫生 1 、养成良好的卫生习惯，既是工作的需要，又是身体健康的保 证； 2 、经常洗澡，勤换干净衣服，避免身体异味； 3 、经常理发洗头，保持头发干净并梳理整齐； 4 、男职工不要留披肩发，不剃光头，不留长鬓角； 5 、女职工不披头散发，不烫奇型异发，不留长指甲。 二、工作时间着装规范 1 、办公室职员标准着装为职业装； 2 、施工人员和外勤人员、接待人员等的标准着装为公司制服或公 司 统一发放的劳保服装； 3 、服装保持清洁，脏后要及时更换； 4 、上班着装“四不准” 1 不准穿拖鞋，不准赤脚穿鞋； 2 不准穿背心、短裤、超短裙； 3 不准穿透明、半透明服装； 4 不准穿袒胸露肩服装及其他奇装异服； 三、化妆 1 、上班时女士宜化淡妆，佩戴首饰要得体，切忌浓妆艳抹； 2 、不宜涂彩色指甲油 3 、不可喷洒过多的香水； 4 、男士切忌涂脂抹粉，应保持阳刚之气。 第二节 工作纪律 纪律是胜利的保证，严格的工作纪律是公司在严酷的市场竞争中不断 取 胜、发展壮大的保证。 纪律面前人人平等。 纪律绝不仅仅是奖惩的依据，它应该是每一位员工的自觉行动。 一、上下班要求 1 、严格遵守上下班打卡制度，考勤打卡执行每日两次打卡制，早上 8： 30 之前，下午 17 ： 30 之后为有效打卡； 2 、所有员工最好提前十分到达，做好上班准备； 3 、上下班不许迟到、早退； 4 、下班离岗前应将办公室和工作场所收拾干净，工具和物品摆放整 齐； 5 、不要提前收拾东西，最好在下班后开始收拾整理。 二、胸卡要求 上班时间必须正确佩戴胸卡，我们将定期检查。 三、工作要求 1 、精神饱满，全身心投入； 2 、不在公共场所吸烟； 3 、不高声喧哗影响他人工作； 4 、不串岗、离岗、闲谈、不做其他与工作无关的事情； 5 、不看与工作无关的报纸、杂志及其它书籍； 6 、不听收音机、录音机、电唱机等，不利用计算机玩游戏、 上 网聊天等； 7 、不在办公室或工作场所用餐、吃零食； 8 、不在工作时间喝酒、下棋、玩扑克等； 9 、在不降低工作效率的情况下，厉行节约； 10 、不传播任何不利于团结和损害公司形象的小道消息，不 准 打架斗殴； 11 、重要场所不要把与工作无关的人员擅自带到工作区； 四、行为禁区 ** 员工应遵守以下条例，否则予以劝退、除名或开 除： 1 、不得挪用企业资金或擅自将企业资金借贷给 他人； 2 、不得自营或者为他人经营与企业同类的业务； 3 、未经批准，不得以任何形式与其他企业订立经济合同或进行 交 易； 4 、不得利用企业的地位和本人职权谋取私利； 5 、不得擅自对外提供担保，未经授权不得代表企业对外承诺； 6 、不得以任何形式将企业资产据为己有； 7 、未经批准，不得从事第二职业； 8 、不得从事其他任何损害企业利益的活动 五、基本工作原则 1 、独立的、创造性的开展工作； 2 、各部门、各单位、各岗位之间必须团结协作、积极配 合； 3 、任何人都必须受到监督与控制； 4 、下级必须坚决服从上级指挥，对上级负责； 5 、上级对下级可以越级检查，一般不能越级指挥； 6 、管理干部必须指导、监督、检查各项工作； 7 、下级对上级以越级申诉，不可以越级报告。 第三节 工作程序 合理的工作程序时是保证全体员工协调工作和公司正常高效运转 的 首要前提。 一、正确接受命令 1 、听到呼叫立即回应，以敏捷的动作走近下命令的上级； 2 、侧耳倾听，直到命令下达完毕； 3 、命令听到一半，切勿插嘴、询问和提出意见； 4 、遇到疑问，等到上级说完再发问，不可马马虎虎曲解原意； 5 、不清楚之处要立刻问明白，切不可自以为是； 6 、随时随地的准备好笔记用品，复杂的命令应做记录，搞错数字 或 顺序会造成大麻烦； 7 、为避免出错，听完后最好把命令要点重复一遍 二、执行命令 1 、确认命令后，应该着手执行； 2 、认真思考，努力采用最佳方案； 3 、当接受同一上级的命令不止一条时，按要求完成时间的先 后 顺序执行； 4 、执行命令过程中发现问题或遇到困难，应及时向发出命令 的 上级反映； 5 、命令执行完毕，原则上必须迅速向发出命令的上级报告， 让 上级做到心中有数； 6 、完成重要的工作后，最好简单写出书面的总结报告。 三、独立的日常工作 1 、严格按有关规程进行； 2 、无明确规程的工作主动征询上级指示，严格按指令进行； 3 、遇工作权限之外的事情应逐级向上级汇报，不越级； 4 、遇紧急情况来不及向上级请示时，应马上采取适当的处 理 措施并在事后迅速汇报； 5 、除此案问题，主动承担责任并检查原因，不推诿，不扯 皮； 6 、多动脑筋，增强工作的计划性、系统性，提高工作效 率。 四、和同事配合工作 1 、明确在一项任务中配合工作的每一个人的具体职责和权力； 2 、分工明确时，尽量不要超越职权范围 3 、分工不十分明确时，在自己的能力、经理允许的情况下，应尽 量 多承担一部分工作； 4 、同事有困难时，主动提供无私援助； 5 、自己有困难时，在不影响总体效果的情况下尽量自己解决。如 果 困难一时难以解决并有可能给总体效果带来不利影响的情况下， 应 主动征得大家的帮助； 6 、及时沟通信息、沟通感情，搞好协作； 7 、发生矛盾时，主动作自我检查，不要指责对方，以免火上浇 油； 8 、实事求是，不夸大自己的成绩，更不能把他人的成绩据为己 有； 9 、同事之间以礼相待，和气亲切，互帮互助，精诚团结。 五、出差 1 、按时往返，尽量缩短出差路线，不耽误时间； 2 、在公司赋予的权限内独立开展工作，努力圆满完成公司交给的 任 务； 3 、工作、生活上严格要求自己，努力展示良好的公司形象； 4 、遇到权限之外的事情或重大问题，不擅自主张，应想方设法与 公 司取得联系，征得有关上级同意； 5 、不借出差之机做与工作无关的事情； 6 、多人一同出差，应团结一致、相互支持； 7 、出差归来及时向主管上级汇报； 8 、严格执行差旅标准，厉行节约，不超标，及时报账。 六、报告的方法 1 、工作一旦完成，应立即作出报告，过时失，不报告等同 于 没有做工作； 2 、严禁“报喜不报忧”，坏消息要及早报告； 3 、内容简单或分量较轻的事情和上级想早知道结果的事情 宜 作口头报告； 4 、内容复杂、容易出戳、必须留存备查或需要告知相关单 位 的事情应作书面报告； 5 、报告的内容应简明扼要，数字正确清晰； 6 、书面报告应自己清楚，条理清晰，最好在第一页写上结 果， 便于让人一目了然； 7 、书面报告必须写上报告时间和报告人姓名。 第六节 环境与安 全 缺乏良好的工作环境和完善的安全措施，就难以创造良好的公司业 绩 。公司追求创造安全、整洁、整齐、优雅的一流工作环境，促进全 体 员工的身心健康。 一、办公室环境 1 、请坐在自己的办公桌前座位上； 2 、保持地面干净； 3 、保持门窗干净，玻璃光可鉴入； 4 、外套挂在统一的衣服架上，不应摆放在办公桌上、搭在椅背或 沙 发上； 5 、办公桌干净整洁，不得摆放与工作无关的物品； 6 、保持电话机干净，放置位置便于使用。 二、施工环境 1 、现场布置尽量符合有关规范 2 、不乱拉电线； 3 、不随意放置施工工具，以免损坏、丢失或给他人造成不 便； 4 、注意管线位置，不致人为破坏； 5 、开动有关机器时，应尽量避免噪声和强光扰民； 6 、注意水龙头 ，放置泥沙等施工材料被水冲刷破坏周围地面 环境； 7 、严禁在工地范围内随地大小便； 三、环境卫生 1 、自行车、汽车等交通工具应在指定位置停放整齐，不得随意 停 放； 2 、不随地吐痰，不乱扔瓜果壳、纸张等废弃物； 3 、保持厕所、水房卫生； 4 、不得用任何方式污损地面和建筑物内外墙面； 5 、不在指定吸烟区域外吸烟和焚烧废弃物，避免污染空气； 6 、爱护花草、不得践踏草坪； 7 、不得向水池中投放石块泥沙和各种杂物； 8 、积极参加公司组织的美化优化环境的义务劳动。 四、安全 1 、树立安全意识，牢记安全规程，严格执行安全规定； 2 、严禁在禁区吸烟和使用明火，防止火灾事故； 3 、注意电器使用，人走一定闭电源，杜绝火灾隐患； 4 、司机严禁酒后开车，其他员工也应避免酒后上岗； 5 、下班前应检查工具和用具是否放在安全之处，防止丢 失； 6 、离岗前应注意锁闭门窗，以免失窃或由于刮大风损坏门 窗 玻璃； 7 、发现可疑人员，应主动上前盘问； 8 、主动协助保卫人员工作，保证公司财务安全。 第二章 员工就餐规 定 1 ．员工就餐应一律在窗口处拿取食物，不得进入操作间打饭和动手 拿 食物。 2 、餐人员必须按自己吃饭的能量盛饭打汤，不许故意造成浪费。 3 、就餐时不能将饭、菜残渣丢在地面上，若有掉落在地面上，自己 则 应及时必须清理干净，以防别人滑倒。 4 、 就餐后，全体员工必须将自己碗中所剩饭菜残渣倒入垃圾桶内， 不 得倒入洗碗槽内，以免造成阻塞。 5 、 员工用餐后的餐具放到食堂指定地点 , 不得堆放在桌面上。 6 、 食堂内不准抽烟。 7 、 爱护食堂公物，不贪小便宜，对放置在公共场所内的任何物件 ( 公 家或个人 ) ，不得随便搬动或拿作它用。对无故损坏各类设备、餐 具者， 原则上按照原价赔偿。 8 、洗完餐具后，必须及时关好水笼头，不浪费水资源。 9 、早餐 7 ： 30—8 ： 00 ，中餐 12 ： 00—13 ： 00 ，晚餐 17 ： 40 —18 ： 00 。 第三章 车辆管理办法 第一节 总则 一、为加强廊坊开发区 ** 建筑节能材料有限公司（以下简称公司） 车辆管理和有效使用，本着安全、经济、高效的原则，特制定本办 法。 二、交通安全管理坚持“安全第一、预防为主”的方针和“谁主 管、 谁使用、谁负责”的原则，各领导应积极组织和督促车辆管理人 员及 司机，自觉遵守本办法，确保交通安全和各项规章制度的落实。 三、原则上，只有公司高管级别领导方可专车专用，其他车辆 （包 括货车）均纳入统一调配的“公车”范围。 四、公司不设专职司机，本办法所指“司机”除特别说明外，均 指 车辆驾驶人员。 第二节 组织机构和职 责 一、行政部为公司车辆管理的归口部门。 二、行政部车辆管理职责为负责公司的车辆购买、维修、保 养、 保险、加油、使用控制等管理工作，具体为： 1 、负责车辆的购置、维修、保养、保险、加油事宜。 2 、负责沟通、协调、处理车辆事故。 3 、负责车辆管理制度、规定的修订、细化以及管理工作。 4 、审核交通费用（包括过路过桥、加油等费用），指导做好 车 辆维修保养。 5 、建立车辆档案，做好车辆有关管理。 第三节 使用和加油管 理 一、公司高管专用的车辆，按照公司核定的费用标准包干使用。此标 准仅限于廊坊、北京两地，若外地出差公干，所发生的费用由公司承 担。 二、若公车调配不开，经车辆专用领导同意后，其专用车辆可以调配 使用，车辆使用部门（人员）据实填写《车辆行驶记录表》（附件 三）， 由此所发生的费用，纳入使用部门预算费用。 三、管理人员如需自备车辆用于公务的，需上报公司，经总经理审批 同意后，按照 1000 元 / 月的标准以补助，除此以外，公司不再承担任 何费 用。如自备车辆需长途公干，必须上报总经理批准，方能由公司承 担相 关费用。 四、各部门市区内使用公车，用车人员需提前向行政部申请，填写 出 车单，由行政部负责人签字同意后，方可使用车辆。使用人须在用 车后 到保安室填写《车辆行驶记录表》，并签字确认。 五、各部门廊坊市区外使用公车均视为长途用车，用车部门（人 员） 应提前一天填写《出车单》（附件四），经总经理批准，行政部 方可 安排用车。 六、公司公车使用均必须填写《出车单》（包括市区、长途），由 用车人填写使用理由、行车路线，其他由司机负责填写。每月底由 车 辆管理员将各车辆记录表进行归档保管。 七、公司车辆原则上不外借，若车辆借出，须经总经理批准，并 填 写《车辆外借申请单（附件五）。 八、车辆使用应厉行节约，用车部门（人员）应尽量提前提出用车 申请，由行政部协调使用，能合并使用的应合并使用。没有必要派 车 或出车成本较高（尤其长途用车），行政部有权不予派车，外出 人员 可乘坐长途汽车、火车或飞机出行。 九、车辆回公司后一律到指定地点停放，任何人不得擅自将公车 开 回家过夜。 十、凡遇五一、国庆、春节等重大节假日，除专用车辆外其他车辆 一律在公司封存。在此期间，专用车辆所发生的费用超出标准的部 分 均由车辆使用人自行承担。 十一、车辆用油均要以年度预算为依据，合理分摊使用，严禁预 算 超支。 十二、行政部负责统一加油管理工作，实行“一车一卡”，按月 足 额充注标准燃油费用。 十三、每月月底前出具《车辆油耗明细表》（附件六），计算出百 公里耗油，并与确定的标准油耗对比。发现异常，要查明原因，追 究 相关人员责任。 第四节 违章与事故处 理 一、司机应严格按照交通法规定行驶，严禁酒后开车。 二、对车辆违章，实行“谁违章、谁负责”的原则，司机自行承 担 违章责任。 三、发生交通事故后司机应立即停车，在保护现场的同时及时通 知 车辆管理员进行相应处理。 四、车辆管理员应尽快赶赴现场，组织救、保护现场、查明事故 发 生原因及责任，协同交管部门妥善处理，并及时通知保险公司。 五、根据事故原因及交管部门的认定结果，行政部按公司规定处 理 赔偿等事务。 六、待外部事务处理完毕并得到保险公司赔付后，视事故原因， 将 按照相关规定对相关人员做出处理。 七、事故处理后，应将《交通事故裁决书》复印件及由司机填写 确 认的《交通事故备案表》报行政部存档。 第五节 罚 则 一、不按规定用车、爱车以及虚假用车的，行政部有权提请公司对 责 任人提出处罚意见，相关费用由责任人承担，并使情节严重程度， 给予 100 至 500 元罚款。 二、相关责任人未按规定购置、维修、加油、投保的，则以“谁决 定 谁负责”为原则，所发生费用全部由“决定人”承担。 三、行政部未按本办法管理车辆的可由公司给予警告、通报或处 罚。 第六节 附 则 一、本办法自发布之日起生效，其他原有车辆管理之相关规定同时 废 止。 二、本办法最终解释权归行政部负责。 第四章 员工宿舍管理规 定 一、目的： 为使员工宿舍保持良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使 员 工获得充分的休息，以提高工作效率，特制订本规定。 二、公司员工无适当住所或交通不便者，可以申请住宿。 三、公司提供员工宿舍系现住人尚在本公司服务为条件，倘若员工 离职（包括自动辞职、免职、解职、退休、资遣等）时，对宿舍的 使 用权自然终止，届时该员工应于离职日起 2 天内，迁离宿舍，不 得借 故拖延或要求任何补偿费或搬家费用。 四、宿舍统一由公司指定的宿舍长管理，其工作任务如下： 1 、总理一切内务，分配清扫，保持整洁，维持秩序，负责管 理 水电、门户。 2 、监督轮值人员维护环境清洁、卫生及安全。 3 、备置员工资料（如血型、紧急联络人等资料）。 4 、有下列情况之一者，应通知管理部或主管领导： 1 违反宿舍管理规则，情节严重者。 2 留宿亲友者。 3 宿舍内有不法行为或外来灾害时。 4 员工身体不适应负责照顾，病情重大者应通知其亲友及公 司领导并送医院。 五、员工对所居住宿舍，应尽管理人责任，不得随意改造或 变 更房舍。 六、员工不得将宿舍之一部分或全部转租或借予他人使用， 若 经发现，即停止其居住权利。 七、有关宿舍现有的器具设备（如电视、桌椅、衣柜、门 窗、 床铺、卫浴设备等）本公司以 完好状态交于员工使用，如有疏于管理或恶意破坏，酌情由 有 关人员负担该项修理费或赔偿 费，并视情节轻重论处。 八、住宿员工应遵守下列规定： 1 、服从宿舍管理人员派遣与监 督 2 、寝室内禁止烧煮、烹饪或私 自接配电线及装接电器。 3 、寝室内不得使用或存放危险 及违禁物品。 4 、个人棉被、垫被起床后须叠 齐。 5 、烟灰、烟蒂不得丢弃地上， 烟灰缸及其他易燃物品不得放置 寝室。 6 、换洗衣物不得堆积室内，其 余衣、鞋必须收入柜内。 7 、洗晒衣物需按指定位置晾 晒。 12 、不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉挂物品。 13 、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。 14 、各房间的清洁由住宿人轮流打扫整理。 15 、对水、电的使用，应遵照下列规定： 1 水、电不得浪费，随手关灯及水龙头。 2 淋浴的水、电用毕即关闭，浴毕应清理浴室。 3水电费用按照公司定标准使用，杜绝“长流水”、“长明灯 ” 现象，尽量减少资源浪费。 16 、不得于床上抽烟，不得于宿舍内吃槟榔或其他不良食品。 17 ．员工不得于宿舍或办公室内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其 它 不良、不当行为。 九、住宿人员需排轮值人员，负责公共地区的清洁，物品的修 缮， 水、电、门窗等的巡视、管理及其他联络事项。 十、住宿员工有下列情况之一者，除取消其住宿权利（通宿） 外， 并呈报公司管理部门议处： 1 、不服从宿舍长的监督、指挥者。 2 、在宿舍赌博（打麻将）、斗殴及酗酒。 3 、蓄意破坏公用物品或设施等。 4 、擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。 5 、经常妨碍宿舍安宁、屡诫不改者。 6 、违反宿舍安全规定者。 7 、无正当理由经常外宿者。 8 、有偷窃行为者。 十一、迁出员工应将使用的床位、物品、抽等清理干净，所携出 的 物品，应经管理部门相关人员检查。 十二、住宿员工夜不归宿，必须通知宿舍长。因员工夜不归宿而 出 现任何意外，由本人承担后果。 十三 本规定自下发之日起执行，由行政部负责解释。 第五章 会议室使用管理规 定 一、 为进一步加强会议室使用的有序、科学管理，充分发挥会 议室资源，特制定本规定。 二、 会议室分布： 东楼一楼西侧接待室：可容纳 8 人左右。 东楼二楼东侧会议室：可容纳 15 人左右。有视频会议相关设 备。 西楼三楼多功能厅：可容纳 50 人左右。有投影仪、白板、 音响 设备。 三、 会议室的使用： 1 、会议室由行政部负责管理。 2 、每次会议前，行政部应对所用会议室的电源、空调、音响、话筒、 投 影仪等实施例行检查，配备所需饮用水、水果（必要时）。 3 、公司各部门使用会议室需提前填写会议室使用申请表》，经行政部 负 责人签字同意后，到行政专员处领取会议室钥匙并登记。 4 、若会议室使用时间冲突，则视会议规模及重要性，按照“小让大， 非 重要让重要”的原则，统筹协调安排。 5 、使用者应爱护会议室设备，不随意调换、拆装会议室设备。任何部 门 和个人未经行政部同意不得将会议室的各种物品、设施拿出会议室或 转 作他用。 6 、使用者应保持会议室公共卫生，禁止在会议室内吸烟、随地吐痰和 乱 扔杂物、废纸、饮料瓶等。使用完毕后主动恢复桌椅位置、保持桌面 清 洁、切断电源、关好窗户、锁好门。 7 、使用部门用完会议室后，应及时通知行政部并将钥匙交回行政部。 四、 会议室清洁： 1 、三个会议室的卫生每天例行清洁一次，由保洁人员负责清 理。 2 、每次会议结束后由行政部门安排清洁。 3 、有重要会议或接待会议时全面、洁所需使用的会议室。 4 、行政部负责会议室内的物品管理和维护。 五、 本规定自下发之日起执行，望各部门遵照执行。 六、 本规定由行政部负责解释。
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新员工入职培训管理流程相关表单（总部级）
新员工名单汇总表 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 入职日期 所在分/子公司 部门 岗位 员工姓名 备注 新员工入职培训签到表（总部级） 培训时间： 年 月 日 参加人数： 序号 培训地点： 主持人： 部门 姓名 签到 签到时间 培训形式 1 时 分 2 时 分 3 时 分 4 时 分 5 时 分 6 时 分 7 时 分 8 时 分 9 时 分 10 时 分 11 时 分 12 时 分 13 时 分 14 时 分 15 时 分 16 时 分 17 时 分 18 时 分 19 时 分 20 时 分 21 时 分 22 时 分 23 时 分 24 时 分 25 时 分 26 时 分 27 时 分 28 时 分 29 时 分 30 时 分 备注 新员工入职培训课程安排表（总部级） 时间 年 月 日 时 分至 时 分 地点 具体课程安排 序号 培训时间 课程 讲师 1 09:00－09:20 开课致辞 总经理或人资总监 2 09:20－10:00 3 10:00－10:10 课间休息 / 4 10:10－11:00 公司相关规章制度介绍 人资经理 5 11:00－11:10 课间休息 / 6 11:10－12:00 商务礼仪知识 人资经理 7 12:00－13:30 午餐休息时间 / 8 13:30－14:20 时间管理/心态管理知识 人资经理 9 14:20－14:30 课间休息 / 公司简介 （基本运营、组织 体系、主要领导等） 备注 人资经理 10 14:30－15:20 代理品牌公司介绍及产品相关知识介绍 播放10分钟视频 培训经理 11 15:20－15:30 课间休息 / 12 15:30－15:50 课程重点回顾及答疑安排 培训经理 13 15:50－16:10 培训课堂测试 14 16:10－16:20 填写培训效果评估表 人资经理/ 经理 人资经理/ 培训结束，讲师批改课堂测试卷 经理 培训 培训 新员工入职培训效果评估表（总部级） 1.本次培训对新入职的员工来说，是否能起到指导的作用 □A、非常有用 □B、比较有用 □C、一般 □D、没有作用 2、本次培训，多大程度上满足了你对企业及公司产品的了解需求 □A、完全满足 □B、基本满足 □C、一般 □D、几乎没有 □B、合理 □C、一般 □D、不合理 □B、比较好 □C、一般 □D、不好 □C、中 □D、差 □B、良 □C、中 □D、差 □B、良 □C、中 □D、差 □C、中 □D、差 □C、一般 □D、不满意 3.培训时间安排是否合理 □A、非常合理 4.培训内容的设置 □A、非常好 5.讲师授课水平与专业知识 □A、优 □B、良 6.讲师现场组织与控制能力 □A、优 7.课堂气氛 □A、优 8.讲师对学员质疑的反应和解答 □A、优 □B、良 9.总体来说，你对此次培训的满意度如何 □A、非常满意 □B、满意 10.参加此项培训收益如何（此项可多选） □A、全面了解公司的情况、快速融入公司团队 □B、了解公司产品与竞争对手情况，方便开展工作 □C、掌握了5S\礼仪\时间管理\心态管理的知识，对工作方法和态度调整方面有很大帮助 □D、其它，请注明： 您的建议：
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