顾问式销售基础知识培训课件企业员工入职学习心得PPT模板
顾问式销售培训 CONSULTANTSALESTRAINING 汇报人： XX 时间： XX.XX.XX 目录 销售特点 SALES CHARACTERISTICS 实施技巧 IMPLEMENTATION SKILLS CONTENTS 意义说明 MEANING EXPLANATION 基本定义 BASIC DEFINITION 销售特点 SALES CHARACTERISTICS 销售特点 了解客户采购决策 了解客户采购流程 帮助客户完成决策 顾问式样销售流程是针对大客户的 在销售流程的任何一个环节上（无论 一旦知道客户是如何做决策的，你就 一种有效的销售方法。如果你了解 是一次性销售拜访还是对同一客户的 可以在销售过程中运用适当的技巧来 客户是如何做出采购决策的，你就 多次拜访），了解客户的采购流程均 帮助客户完成决策过程。概括而言， 可以使自己处于比较有利的地位 能使你找出客户在做采购决策时考虑 “顾问式销售流程” 具有以下特点 的是采购流程中哪个阶段的问题 销售特点 引导客户 有效地引导客户说出销售代表要说出的 话是一种对话技术 引出问题点 引出客户没有注意的问题点是克服异 议的有效方法 围绕异议展开 所有销售对话都围绕着克服异议和回 避异议展开 话题延伸 将话题从简单的问题点向纵深处延 伸是销售拜访前的计划重点 问题作用 每一个问题既能将销售向前推进，也 能使销售发生后退甚至回原点 实施技巧 IMPLEMENTATION SKILLS 实施技巧 细分客户 选出服务对象。并不是所有的客户都乐意接受我们为其制定的理财 规划，这是一个双向沟通达成协议的过程，其中有对公司品牌和形 象的认可，有对营销人员专业技能的信任，有对具体产品的满意程 度。这些都需要我们营销人员细致入微的沟通服务工作来实现 提高营销人员的专业素质 投资组合策划是否与客户的投资理念相符、是否恰到好处地满足了 客户的需求，这需要我们的营销人员和后台的支持系统有很强的咨 询规划能力以及比较专业的理财知识。因此提高我们营销人员的专 业理财水准和技能是比较迫切的问题 前后台的合作 营销人员和后台的咨询体系要有充分的沟通，前台的人员将客户的 想法充分反馈给后台人员，前后台一起设计，使得我们的理财规划 能够满足客户的需求，实现客户的愿望。这是整个工作流程中的难 点，也是一个团队合作是否协调的问题 实施技巧 避免欺骗顾客 当你面对客户的质疑时，你最好坦白承认 其中的不足，并积极做好引导工作。当客 户提到产品的不足时，你要坦白承认，并 且引导用户购买产品认识到，购买产品是 买其所长，而非其短 销售要点要占主动 在从事顾问式销售过程中，自信是最 大的本钱。你必须具有相应的专业知 识和行业知识，有了这些，在销售过 程中，你要表现出充分的自信，不要 被客户牵着鼻子走，而是要善于引导 客户，把客户的思维引导到你所要表 达的内容上来 及时解决问题 客户投诉时 , 要在最短时间内解决问 题。如果你自己解决不了，你要及时 准备地向别人，尤其是厂家寻求帮助。 了解利润来源，把重点放在核心业务 上。顾问式销售的目的就是通过你的 专业知识，提出良好的建议，为客户 提供增值服务，从而获得相应的利润 实施技巧 掌握技巧 了解产品和客户 在从事顾问式销售过程中，有许多技 例如，要了解产品知识和技术，了解目标 巧是可以掌握的。有了这些技巧，在 客户，甄选目标客户，消除客户的抗拒心 销售中就会事半功倍 理，表现出亲近感，在最适当的时机让客 户主动购买 销售技巧 采用心理小技巧 在销售时进行有效的开场、有条理的 采用一些欲擒故纵、声东击西、榜样的力 询问、真诚的聆听、专业的简报、策 量等一些心理小技巧，并在每天工作完后， 略的谈判、坦诚的处理拒绝等 记下当天工作中得到的最深印象，整理研 究，总结经验 意义说明 MEANING EXPLANATION 意义说明 给顾客带来好处 一般说来，顾问式销售给顾客带来最大的好 处就是使顾客在收集信息、评估选择和购买 决定这三个过程中得到一个顾问，从而减少 购买支出；同时，通过面对面的感情直接接 触，给顾客带来情感收入 贯穿销售过程 顾问式销售贯穿于销售活动的整个过程。顾 问式销售不是着眼于一次合同的订立，而是 长期关系的建立。顾问式销售在实务中的应 用，不仅要求销售人员能够始终贯彻以顾客 利益为中心的原则，而且要求销售人员坚持 感情投入，适当让利于顾客 促进企业长期发展 顾问式销售给企业带来的利益在于能够最大程 度的引起消费需求，增加企业销售机会；同时 让顾客产生好的购后反应。 " 一个满意的顾客 是企业最好的广告。 " 因此，促进了企业的长 期发展。顾问式销售使企业和顾客之间建立了 双赢的销售关系 销售人员要求 作为现代营销的最先进理念，开展顾问式销售 对专业的销售人员也提出了一定的要求。对销 售人员来说，销售就是一种职业生涯，是一种 做人的挑战，是一种激烈竞争，是一种自我管 理，所以专业的销售人员在力量、灵活性及耐 力等方面要具有较高的素质 基本定义 BASIC DEFINITION 基本定义 顾问式销售 顾问式销售是一种全新的销售概念与销售模式，它起 源于 20 世纪 90 年代，具有丰富的内涵以及清晰的实 践性。它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍 的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造 能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来 需求，提出积极建议的销售方法。 顾客的购买行为 基本 定义 由于顾客的购买行为可分为产生需求、收集信息、评 估选择、购买决定和购后反应五个过程，因此，顾问 式销售可以针对顾客的购买行为分挖掘潜在客户、拜 访客户、筛选客户、掌握客户需求、提供解决方案、 成交、销售管理等几个步骤来进行。 基本定义 顾问式营销 顾问式营销是指站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解 决方案以及增值服务，使客户能作出对产品或服务的正确选择和 发挥其价值 建立合作关系 在顾问式营销过程同时建立了客户对产品或服务的品牌提供者的 感情及忠诚度，有利于进一步开展关系营销，达到较长期稳定的 合作关系，实现战略联盟，从而能形成独具杀伤力的市场竞争力 区别 传统销售理论认为，顾客是上帝，好商品就是性能好、价格低， 服务是为了更好地卖出产品；而顾问式销售认为，顾客是朋友、 是与销售者存在共同利益的群体，好商品是顾客真正需要的产品， 服务本身就是商品，服务是为了与顾客达成沟通 感谢大家的观看 CONSULTANTSALESTRAINING 汇报人： XX 时间： XX.XX.XX
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旭辉集团新员工入职培训资料
培训 旭辉集团新员工入职 主讲：郑欢欢 人力资源部 新员工入职培训 一、集团概况 二、规章制度 三、行为规范 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 一、 集团概况 1. 企业简介 2. 企业文化 3. 企业组织架构 4. 企业核心力量 5. 集团主要领导 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 1. 企业简介 旭辉集团有限公司前身为“上海永升置业有限公司”，现有下属全资子公司 18 家，主 要投资区域为：上海、北京、厦门、福州等地，是一家以房地产投资、开发、经营和管理为主 业的大型民营企业集团。 其主要发展历程有： 1992 年，成立于厦门经济特区。 1998 年，成为福建省首家通过 ISO9002 国际质量体系认证的专业房地产开发企业。 2001 年，集团公司将总部从厦门迁至上海，区域战略与项目开发重心向上海、北京转移。 2005 年初夏，跨入了上海市房地产开发企业 50 强的行列！ 2005 年 10 月，加入了“中国城市房地产开发商策略联盟”！ 2005 年 12 月，荣获“上海房地产 18 年 . 十大民营房地产企业”和“优秀企业内刊”殊荣！ 2006 年 3 月，评为“中国房地产百强企业”并荣鹰“百强之星” 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 2. 企业文化 企业精神： 忠诚、团结、勤奋、进取 企业经营理念： 诚信守法、稳健发展、以人为本、永续经营 企业文化核心： 尊重与信任、开放与沟通、学习与创新 企业愿景： 成为中国最优秀的受人尊敬的房地产企业之一 企业宗旨： 创造更多的社会财富与精神财富 企业口号： 好房子、一辈子 企业形象： 专业、规范、谦逊、有礼、负责 经营理念：持续不断的精益求精把客户的需求摆在第一位。旭辉企业秉持以 市场为导向的经营理 念，市场是旭辉行动的指南。旭辉企业在这种经营理念的指导下，形成了各种关系的基本准则，即 “以人为本，客户第一”。 旭辉价值观：想法永远创新，热情始终如一。 品牌战略 ：旭辉致力于打造全国一流地产企业。 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团徽标 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团徽标的含义 旭辉的标志是由太阳、人字和大地构成的图形，包含了三个层面的 意义： 图形象征着天、地、人和谐统一，这也是企业发展的理念； 图形象征着阳光下的企业汇聚着一群充满朝气、顶天立地的人，他们 开创者旭辉的伟业； 图中的“人”字与大地构成一栋房屋，房顶上一轮旭日正冉冉升起。 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 3. 组织架构 旭辉集团 地区事业部 项目公司 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团组织结构图 集团董事会 专家顾问委员会 集团总经理 集团副总经理 设计管理部 工程管理部 上海事业部 鑫辰公司 合约审算部 营销中心 北京事业部 永旭公司 益壹公司 旭东公司 永汇公司 旭东物业 旭凯公司 望馨公司 森合公司 永昱公司 旭丰公司 永升物业 欣博公司 旭辉集团 cifi-group 集团总监 人力资源部 法务审计部 福州事业部 万诚公司 财务管理部 总经理办公室 厦门事业部 战略投资部 其他投资参股企业 新置公司 旭腾公司 艺建公司 永升物业 ~ 集团概况 ~ 旭辉集团上海事业部组织结构图 旭辉集团 上海事业部总经理 副总经理 设计管理部 上海益壹置业 上海永汇房地产 有限公司 开发有限公司 工程管理部 上海旭丰房地产 开发有限公司 业务拓展部 合约审算部 上海鑫辰置业发展 有限公司 总经理办公室 上海森合房地产 经纪有限公司 法务审计部 上海永升物业 管理有限公司 财务管理部 上海旭凯 经纪有限公司 人力资源部 上海欣博 房地产有限公司 （注：非上海区域地区事业部不设战略投资部和法务审计部；集团不设业务拓展部，业务拓展部只在各地区事业部设置。 北京事业部参照上海事业部模式设定） 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 集团事业部 厦 上海事业部 : 上海市徐汇区中山西路 2025 号永升大 北京事业部 : 北京朝阳区建国路乙 118 号京汇大厦 福州事业部 : 福州市五一中路 88 号平安大厦 厦门事业部 : 厦门市仙岳路 456 号海联中心 其他投资参股公司：新置公司、艺建公司等 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 上海事业部楼盘简介 1. 永升大厦：高档写字楼，座落于宜山路商圈的轴心地带，紧 邻徐家汇繁华商业圈。 2. 旭日之城：永汇 新苑一期普陀区桃浦镇，南北连外环线大道 , 直通虹桥机场及浦东国际机场，东南向有沪嘉高 速公路，交通便利。 3. 滨河景城：永汇新苑二期地处上海市普陀区桃浦镇 . 4. 旭辉世纪广场 : 位于普陀区生态城南部规划中的公共活动区内； 地处苏州河北岸，西临丹巴路，北靠云岭东路， 南侧和苏州河滨河绿化景观带一路相隔。 5. 旭辉雅苑：小高层高尚住宅楼。地处浦东洋泾成熟社区。 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 上海事业部楼盘景图（ 1 ） 永升大厦 旭辉集团 cifi-group 旭日之城 滨河景城 上海事业部楼盘景图（ 2 ） 旭辉世纪广场 旭辉雅苑 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ ~ 集团概况 ~ 其他事业部楼盘简介 北京事业部楼盘简介 a. 北苑项目 c. 望 馨 园 b. 上海沙龙一、二、三期 d. 六里桥项目 福州事业部楼盘简介 a. 永升城市花园 b. 旭 辉 花 园 厦门事业部楼盘简介 a. 永升华庭 b. 彩虹花园 c. 永升新城 d. 永升丽景大厦 e. 永升花园 f. 永升海联中心 g. 永升松柏中心 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 4. 集团核心力量 核心战略 专注 集中 差异化 快速增长（扩张战略） 旭辉集团应建设的核心竞争力 创新能力 : 开发差异化产品、服务于营销的能力 学习能力 : 比竞争对手学得更快、学得更好、用得更好 速度能力 : 快速决策、快速开发、快速销售的能力 整合能力 : 更好的整合社会资源、客户资源、供应商资源、合作伙伴资源 市场反应能力 : 以客户为中心，以市场为中心，整合资源，捕抓机会的能力 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 5 、旭辉集团主要领导 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团董事长 林中先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团北京事业部董事长 林伟先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团有限公司副总经理 旭辉集团上海事业部总经理 林峰先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团福州事业部副董事长 翁晓峰先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团有限公司上海事业部副总经理 益壹置业有限公司总经理 叶启才先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团有限公司工程设计总监 旭辉集团上海事业部副总经理 朱长青先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团财务总监 刘清泉先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团营销总监 森合房地产经纪有限公司常务副总经理 欧石柱先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团总经理助理 旭辉集团总经理办公室主任 张伟先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团人力资源部经理 李裕军先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团法务审计部经理 沈震宇先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 旭辉集团上海事业部业务拓展部经理 杨朝晖先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 上海旭丰房地产开发有限公司 常务副总经理 张正林先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 上海鑫辰置业发展有限公司 常务副总经理 王志豪先生 旭辉集团 cifi-group ~ 集团概况 ~ 上海新置建筑工程有限公司 常务副总经理 祝斌先生 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 二、规章制度 1. 人事、劳动关系 2. 考勤 3. 培训 4. 沟通 5. 绩效考核 6. 薪资 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 1 、劳动人事关系 人事关系（人才引进、居住证）： 外地户口的人员进入本公司工作满 1 年后，由本人提出申请，经公司批准后办理 居住证，特殊人员可灵活掌握。 入职指导： 1) 报到通知 人力资源部是具体负责办理报到手续的职能部门，接到入职通知后，请你在指 定日期到人力资源部报到；如因故不能按期前往，应与人力资源部取得联系，另行确 定报到日期。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 1 、劳动人事关系 报到时你须出示以下有效证件原件并留复印件。如报到后 30 日内，仍不能提供 以下全部材料，且无正当理由者，公司有权解除劳动合同： a ）近期一寸免冠照片 2 张； b ）退工单、劳动手册原件； c ）离、辞职证明（本市机关事业单位和户籍在外地人员）； d ）身份证原件及复印件； e ）学历、资格、职称证明原件及复印件； f ）区级及以上医院办理的健康证或体检表（含肝功能及血常规项目）原件； g ）养老保险关系转移单原件。 报到流程报到申领办公用品证件审核部门报到员工信息登记入职培训参观 办公区，介绍同事。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 1 、劳动人事关系 入职指导： 2) 试用与转正 a) 试用期内签订《试用期劳动合同》，一般为三个月；试用期满后如您被证明符 合公司录用条件的，公司将与您签订《劳动合同》。 b) 员工试用期须提前一周提出书面申请并填写《员工试用期考核表》，经所在部 门和人力资源部审核，报分管领导审批后，你就成为公司的正式员工。试用期间，如 果你表现突出，经过人力资源部考核后，可缩短试用期，提前转正。 c) 劳动合同有效期内，员工提出辞职或公司对员工予以辞退，双方按有关规定解 除劳动合同。原则上员工辞职离开公司，应提前 30 天提出书面申请。（辞职报告 + 移交清单+ 员工离职签认表） ~ 规章制度 ~ 2 、考勤 1 ）工作时间： 周一至周五上午 8:30-11:30, 下午 12:30-5:30 。午餐时间可灵活掌 握 , 但应控制在 1 小时内。 2 ）考勤：集团公司考勤由进出门刷卡界定，相关注意要项如下 上下班时间必须由本人刷门禁卡，禁止代打卡现象，如经发现，责令罚款。 （ 1 －次代打人、委托人各 200 元； 2 －各 400 元，兼通报批评； 3 －违纪辞 退。） 迟到、早退 =30 分钟 ( 未补办请假手续 ) （ 1 －扣罚 30 元， 2 －扣罚 50 元， 3 －扣罚 100 元，月内累计 4 －旷工一天 。） 无正当理由迟到、早退 30-60 分钟，按旷工半天扣罚； 超过一小时按旷工一天扣罚。 ( 旷工一天扣罚日基本工资的 3 倍 ) 年累计旷工 5 天以上或连续旷工 3 天（含）以上，企业将做违纪辞退处理。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 2 、考勤 3 ）请（休）假流程 a. 请假 员工因特殊情况请事假的 , 可填写《员工请休假记录表》（首次请休假请至旭 辉 OA- 常用表单下载该表），填表审批完成后及时将表单交于人力资源部（项目公 司交由办公室保管），事假获准后，应在离开工作岗位之前安排好工作。 病假须附相关医院出具的病休证明，否则作事假处理。 b. 存休调休 员工遇事可用存休调休，存休需填写《存休审批表》，审批流程同加班流程。 获取存休后，请假时随《员工请休假记录表》一同审批，经批准后调休，调休假跨 年度无效。 c. 年休假 工作满 2 年享有年休假 2 天，以后连续工作每增加 1 年增加 1 天年休假，最 多不超过 5 天，年休假不跨年累积，休假期间工资照常发放。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 2 、考勤 友情提示：员工请假审批完成后请将该表及时交还人力资源部 （项目公司交于办公室） 1 、集团各职能部门负责人审批权限 2 天（含 2 天，下同），项目公司常务副总审批权限 2 天； 2 、分管副总或总监审批权限 3 天； 3 、员工请（休）假超过 3 天及各职能部门负责人、项目公司负责人请假须报地区总经理批 准。 4 、如需附相关证明请按公司相关规定附于本表之后，具体参考《公司考勤管理制度》。 姓名： 请 休 假 记 录 表 部门（职务）： 入职日期： N O. 申请日期 休假时段 休假天数 自何时开始于何时结束 1 月 日 月 日 － 月 日 2 月 日 月 日 － 月 日 9 月 日 月 日 － 月 日 10 月 日 月 日 － 月 日 旭辉集团 cifi-group 审批权限说明 事假 病休 调休 批准 年假 其他 批准人 1 批准人 2 销假 日期 员工签名 ~ 规章制度 ~ 2 、考勤 调 休 单 调休人姓名 调休人部门 累计加班天数 累计调休天数 剩余调休天数 部门负责人意见 人力资源部意见 公司领导意见 各类表单均可在 www.cifi.com.cn （公司网站）上下载 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 2 、考勤 4 ）加班： 确因工作需要而加班的应事先经部门单位领导书面批准，事先填写《加班审 批表》，未经批准的不视做加班。 不记为加班的 员工应在工作时间内完成的本职工作，因主观原因未完成而延长工作时 间或节假日工作的； 在法定工作时间之外轮流值班或机关管理人员值班的，不属于加班 ； 节假日外出培训、学习的； 参加公司组织的各类活动及培训学习的； 公司部门经理级以上管理人员，原则上不记加班、加点； 实行综合工时或不定时工时制的员工在工时计算单位内，原则上不计加班。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 2 、考勤 姓名 部门 加班日期 加班待遇 □ 发放加班工资 □ 调休 加 班 申 请 表 加班发生 事由 部门负责 人意见 旭辉集团 cifi-group 人力资源部意见 公司领导 意见 ~ 规章制度 ~ 2 、考勤 5 ）值班 凡属岗位职责转化 , 在正常工作时间之外的时间工作的均属值班。 值班均按照值班岗位职责另行制定值班工资。 值班需事先申请，领导批准后执行，不足 4 小时的不能累计。 值班需有相关记录，项目公司应有值班日志。 值班工资标准。 类别 值班日工资标准 项目 法定节假日值班 旭辉集团 cifi-group 非法定节假日值班 150 元 100 元 ~ 规章制度 ~ 3 、培训 新员工入司培训 部门业务培训 工作技能培训 职业经理人培训 专业证书培训 攻读学位培训 外出考察 : 外送培训金额超过 2000 元（包含 2000 元）或培训时间超过 10 天，需签订培训补充条款，作为劳动合同附件。 旭辉集团 cifi-group 其他培训 ~ 规章制度 ~ 3 、培训 培训奖励 入司满一年后，如因工作需要，业余时间参加本职专业技术职称或执业 资格培训并取得省部级及以上注册性证书的，凭证书原件、注册资格评审意见 及相关材料可申请报销培训费用（不包含教材费和培训杂费）的 80% ，以表示 支持和奖励。 入司满一年后，如因工作需要，工作时间参加本职专业技术职称或执业资 格证书培训的，可申请公假。凭公假参加专业技术职称或任职资格证书的培训 并取得省部级及以上注册性证书的，凭证书原件、注册资格评审意见及相关材 料可申请报销培训费用（不包含教材费和培训杂费）的 50% ，以表示支持和奖 励。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 3 、培训 申请人部门 申请人职位 申请金额 所获证书 / 职称 颁证机构 申请人姓名 培 训 奖 励 申 请 表 培训简介： 申请事由及依据： 部门经理意见： 人力资源部意见： 总经理批示： 请将培训所获证书及相关资料复印件附后。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 4 、沟通 沟通渠道 公司倡导积极健康的沟通方式，为鼓励员工之间的对话与交流，公司人 力资源部每年以不记名和非正式的形式，举行一次员工满意度调查，若干次 员工恳谈会。你可以把看到的、想到的和你的建议毫无顾虑的传递给公司。 投诉、建议 当你认为个人的利益受到侵犯，或对公司的经营管理有不同的意见，或发 现违反公司规定的行为时，可以向相关当事人或部门提出投诉。如果被投诉 人或被投诉部门无法给你提供满意的解决意见，你的投诉会被逐级提交。 公司鼓励员工对公司提出合理化建议。如果你对公司的发展、管理等问题 有不同的看法和观点，无论是大的问题还是小的细节，公司都希望得到你的 建议。每月 30 日前，你可以通过公司内部网直接提交合理化建议（正式员工 每月需提交两条合理化建议），并查看批复。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 4 、沟通 沟通平台 a) 内部刊物 《旭辉中国》是公司的内刊，你可以通过它发表管理见解和工作心得等 来表达你的观点。 b) 公司网站 你可以通过公司内部网站 www.cifi.com.cn ，了解公司发展动态，发表 个人言论，；也可以在下载专区下载各类表格及规章制度。 c) 总经理信箱 总经理信箱也是传达你的大胆见解和建议的途径之一。 d) 员工活动 公司不定期组织各种娱乐活动，为员工交流、沟通提供空间。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 5 、绩效考核 1 ）考核：公司考核分季度考核与年度考核，考核各占绩效工资 20 ％。 绩效评估结果分布及对应绩效工资系数 评估等级 A B C D E 评估描述 优秀 良好 合格 需改进 不称职 评估结果分布 10 ％ 15 ％ 55 ％ 15 ％ 5％ 绩效工资比例 120 ％ 110 ％ 100 ％ 80 ％ 50 ％ 根据公司现行制度规定，部门经理及部门经理以下员工绩效考核周期是 3 个 月，绩效评估表原则上最迟上交时间是考核开始前 10 个工作日。 2 ）职业发展规划 公司根据你的工作业绩和个人发展意愿与你一起制定职业发展规划，根据规划公 司将对你进行跟踪培养，并提供轮岗、培训和其他成长机会，帮助你实施个人发展规 划。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 5 、绩效考核 职 能 部 门 考 核 季 度 考 核 80% 被考核部门 工程管理部 规划设计部 直接考核 人 设计副总 经理 旭辉集团 cifi-group 考核指标 季度及年 度工作目 标完成情 况 关 系 图 年 度 考 核 20% 考核周 期 权 重 考核人 主要考核指标 考核周 期 权 重 分管技术副总 季度 1 0 0 % ◆领导力、执行能力、专业 能力、组织承诺及职业操守 年度 60% 内部客户 ( 合约、工程、 设计及 项目公司 ) ◆任务承诺执行、全局意识、 专业规范 、沟通协调 、服务 质量 年度 20% 备注 事业部 总经理 有 10% 调节权 ~ 规章制度 ~ 5 、绩效考核 3 ）奖惩 年度奖励：评选 “优秀团队”、“优秀经理人”、 “优秀员工”、 “特别奖” 等 活动。 日常奖励：书面表彰、记功、记大功。 年度惩处：出勤不够 98% 不能评“优秀员工”；病事假累计超过三个月不享有年末 双薪；有记过（含）以上惩处记录者不享有年末双薪。 日常惩处：书面警告、记过、降级或降职、辞退，相关事项由公司组织相关人员 进行调查，确认后经总经理办公会议决定给当事人以相应的惩罚。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 5 、绩效考核 3 ）奖惩 年度奖励：评选 “优秀团队”、“优秀经理人”、 “优秀员工”、 “特别奖” 等 活动。 日常奖励：书面表彰、记功、记大功。 年度惩处：出勤不够 98% 不能评“优秀员工”；病事假累计超过三个月不享有年末 双薪；有记过（含）以上惩处记录者不享有年末双薪。 日常惩处：书面警告、记过、降级或降职、辞退，相关事项由公司组织相关人员 进行调查，确认后经总经理办公会议决定给当事人以相应的惩罚。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 6 、薪资 1 ）薪资 : 基本工资 + 季度绩效工资 + 年度绩效考核工资 + 年末双薪 注意： a. 试用期核发试用期工资； b. 年末双薪及年度综合考核绩效工资按员工当年实际工作时间及当期评估结果核算； c. 年末双薪作为一种福利，员工必须是当年 12 月 31 日在册员工方能享受； d. 员工绩效工资占核定年薪的 20 ％。 季度绩效评估与年度综合评估是调整员工薪资的基础；当年年度综合评估结果 为优秀或不称职时，薪级将相应进行调整。 2 ）发放时间：当月工资的发放日为次月五日，季度绩效工资的发放日为次季度首 月的十五日，逢节假日顺延； 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 6 、薪资 3 ）薪酬调薪： a. 员工薪酬调整一般原则 企业一般每年会根据行业发展状况及内外部薪酬影响因素的变化，结合员工上 年度业绩、能力提升等因素对对薪酬水平进行适当调整，主要包括：职位晋升、 工作技能上升、岗位调整、外部因素影响。 b. 薪酬调整流程 人力资源部门一般在年初根据上年度员工业绩、能力状况及市场薪酬变化制 定初步调薪比例和调薪预算，报集团调薪领导小组审核，经审核同意后人力资 源部门与各部门负责人对员工上年绩效、能力等提升情况进行沟通，并制定初 步调薪名单及调整幅度，集团薪酬领导小组根据人力资源部门提供的名单及数 据及预算进行审核决定。 员工本人也可向直接主管提出薪酬调整请求，直接主管根据员工业绩、能力 等因素对员工请求与人力资源部进行沟通，人力资源部接到申请表后 10 个工 作日给予回复。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 6 、薪资 c. 薪酬调整时间 公司原则上在每年 3 月份根据上述因素及上薪酬调整预算对员工薪酬进 行调整，并于第二季度开始实施。 d. 薪酬调整执行 人力资源部门根据薪酬方案在每年 3 月下旬下达《薪酬调整通知书》， 员工以《薪酬调整通知书》注明的薪酬调整时间为准。基本工资调整按通知薪酬调 整日起核算，绩效工资以调整日起按季核算，当月调整后工作日多于 10 天的本月 按新的绩效工资额核算，少于 10 天的按原绩效工资核算。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 6 、薪资 4 ）福利津贴： a. 交通津贴，按您的职位发放不同数额的交通补贴 (150-300 元 ) 。 b. 通讯津贴，按您的职位发放不同数额的通讯津贴 (100- 实报实销 ) 。 c. 六月份到九月份期间，每月 100 元防暑降温津贴。 d. 公司将视您的用工性质为您缴存社保。 特殊津贴：结婚贺礼 500 元；生育祝贺费 500 元；子女上学（大学本科）贺礼 500 元 00 元； （以上需员工工作满 1 年）；住院慰问 100 ～ 200 元；丧事安抚费 5 金；中秋节；体检； “ 三 . 八”节慰问金；“五 . 一”节；慰问金；“六 . 一”节慰问 旅游；其它（试用期满已转正的在册员工。） 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 6 、薪资 5 ）特殊事项 岗位调动新岗位工作时间超过 2/3 考核期的员工参与当期新岗位考核； 岗位调动新岗位工作时间未超过 2/3 考核期的参与原岗位考核； 未满试用期员工不核算绩效工资； 度 特殊原因，特殊岗位员工经员工申请考核领导小组批准可以不参加考核年度或季 考核，当期考核结果视为称职； 个工 离退职员工绩效工资按月核算，工作满 10 个工作日的按全月核算，工作未满 10 作日的，当月绩效工资不算。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 6 、薪资 6 ）病、事假工资处理 a. 事假 月事假累计天数 0-3 天 4天 5天 6天 7天 8天 9天 10 以上 扣日基本工资 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 扣日现金津贴 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 扣当月绩效工资 0 10% 30 % 40 % 50 % 80 % 100% 20 % 说明：所指天数均指工作日； 月绩效工资 = 季度考评称职工资标准 /3 ； 现金津贴指公司所有随同工作出勤日发放的交通、通讯、误餐、高温等补贴。 旭辉集团 cifi-group ~ 规章制度 ~ 6 、薪资 b. 病假（病假需附相关证明） 月病假累计天数 0-3 天 4-7 天 8-11 天 12-14 天 累计 15 天以上或连续 10 天以上 扣日基本工资 30% 40% 50% 60% 扣日现金津贴 100% 100% 100% 100% 当月出勤日按日基本工资 70% 核发，病 假期按日 40 元标准发放病假津贴。现金 津贴，绩效工资全扣 扣当月绩效工资 0 10% 30 % 50 % 说明：属医疗期的按国家规定发放病假津贴。 注：培训未尽事宜可参照员工手册，如发现相关规定与政府有关规定相悖，请及时通 知集团人力资源部。 旭辉集团 cifi-group ~ 行为规范 ~ 三、行为规范 1. 工作规范 2. 相关规定 旭辉集团 cifi-group ~ 行为规范 ~ 1 、工作规范 1 ）职业形象 : 从进入公司上班的第一天起，你的一言一行就代表着公司，因此，工作时应注 意并遵守下列要求： a ）上班时间，保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷； b ）注意衣着整洁、大方、得体，佩戴胸卡。男职员不可留长发，蓄胡须，女职员 不可浓妆艳抹。员工周一至四应着正装，周五可着适宜的休闲装。 c ）同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明； d ）对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。 2 ）办公秩序 a ）上班时间，坚守岗位，不随意窜岗聊天。需要暂时离开时，应知会同事； b ）保持办公室的整齐、干净，不在办公区域进食，如要吸烟请到吸烟室； c ）来访的客人必须由邀请人陪同才可进入；接待来访、业务洽谈应在洽谈室或会 议室进行。 旭辉集团 cifi-group ~ 行为规范 ~ 1 、工作规范 3) 以下行为是员工特别需要注意的十点 ① 集团公司内部 , 员工不得谈恋爱。 ② 员工不得在工作时间睡觉、聊天 , 在工作区域内就餐、化妆、吵闹或在非指定区 域吸烟。 ③ 员工周一至四应着正装，周五可着适宜的休闲装，工作时间严禁员工衣帽不整。 ④ 员工不得语言粗俗，不得有带有攻击或侮辱性质的言辞。 ⑤ 员工下班最后离开时，应该确保工作区域的窗、门、复印机、电脑等设备关闭。 ⑥ 员工不得擅自毁坏损坏花木、办公用品或动用公司消防器材和防火设施。 ⑦ 员工应注意自身形象，上班时间不得满身酒气。 ⑧ 员工工作期间不得从事打扑克、打麻将等娱乐活动。 ⑨ 公司不允许员工用任何聊天工具进行聊天。 ⑩ 员工不得将公司保密文件随置。 旭辉集团 cifi-group ~ 行为规范 ~ 1 、工作规范 4) 其他规范 1) 员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。 2) 在未经授权的情况下，员工不得在超越本职业务和职权范围内从事经营活动 : 以公司 名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；以公司名义提供担保、证明；以公司 名义对新闻媒介发表意见、消息； 代表公司出席公众活动。 3) 员工应服从上级的指示。 4) 员工不得出现贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，一旦发现，一律辞退。 5) 公司对外的应酬活动，员工应礼貌大方、简朴务实、不铺张浪费。交际活动时须考虑 以下重要因素：是否属于工作需要 ; 费用、频率和时机是否恰当；消费项目是否合法。 6) 公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持下列原 则：不违反相关法律法规；符合一般道德标准和商业惯例。 旭辉集团 cifi-group ~ 行为规范 ~ 1 、工作规范 7) 员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。员工在对外活动中， 遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其他形式奖励 , 一律上缴公司处理 , 不 得据为己有。对方馈赠的礼物 , 只有当价值较小 ( 人民币 200 元以下 ), 接受后不会影 响 正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况 下，才可以在公开的 场合下接受，并应在事后及时报告上级。 8) 任何员工不得为谋取个人利益与公司存在业务关系的公司私下签署合同 , 不得在任何 场 合诋毁任何单位和个人 , 尊重和公平对待所有利益相关者。 旭辉集团 cifi-group ~ 行为规范 ~ 2 、相关规定 1 ）兼职规定：在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）： a. 兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手； b. 所兼任的工作构成对公司的商业竞争； c. 因兼职影响本职工作或有损公司形象； d. 部门经理及经理以上员工兼职。 2 ）投资规定：员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动 ，但不得进行下列情形的个人投资活动： a. 参与经营管理的投资； b. 对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资； c. 借职务之便向投资对象提供利益； d. 假借他人名义从事上述三项投资行为。 旭辉集团 cifi-group ~ 行为规范 ~ 2 、相关规定 3 ）保密规定 a. 务必保管好您持有的公司涉密文件。 b. 未经授权或批准，不得对外提供有密级的公司文件或其他未公开的经营状况、 财务数据等。 c. 对非本人职权范围内的公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播。 d. 发现了有可能泄密的现象应立即向有关上级报告。 4 ）管理、责任和监督规定 管理人员应遵守以下规定： a. 选拔责任：管理人员应按规定根据个人素质和工作能力甄选员工； b. 指导责任：管理人员必须以准确、完整和具有约束力的形式规定员工的职责， 尤其注意突出遵守法律规定的重要性。 旭辉集团 cifi-group c. 监督责任：管理人员必须确保经常性地监督检查员工工作情况 ~ 行为规范 ~ 2 、相关规定 5 ）敬业廉政规定 敬业廉政是基本的职业准则，凡违反以下规定并经查实的，公司将视情节，分别给予通报 批评、书面警告、辞退等处分，涉嫌刑事犯罪的，依法移送司法机关处理； a) 不得擅自对外承诺应由其上级领导决定的事项； b) 不得利用公司的商业秘密、业务渠道从事个人谋利活动，或将其提供、泄露给他人或其他 公司，损害公司利益； c) 不得要求中标人分包、转包建设工程，不得指定中标人使用工程建设材料、 构配件、设备， 或为中标人指定生产厂家、供应商等； d) 不得以任何形式向施工方、监理方、材料和设备供应方等各相关单位（以下简称“相关单 位”）索要各种名义的回扣或好处费； e) 不得在相关单位报销任何应由本部门或个人支付的费用； 旭辉集团 cifi-group ~ 行为规范 ~ 1 、工作规范 f) 不得以任何方式损害公司利益、徇私舞弊，为相关单位或他人谋取利益； g) 不得参加相关单位的宴请、娱乐、旅游等活动或接受相关单位的“家访”等活动； h) 不得接受相关单位为自己的配偶、子女或亲友提供任何名义的利益； i) 不得向相关单位介绍自己的配偶、子女或亲友从事与公司工程有关的材料设备供应、工 程 分包等经济活动；不得安排或介绍自己的亲属参与由员工本人承接的与公司有关的经济 活 动； j) 不得接受相关单位的礼品、礼金、有价证券等馈赠，不得接受相关单位以劳务费、加班 费、津贴等各种名义提供的酬金； 旭辉集团 cifi-group ~ 注意事项 ~ 注意事项 1 、各类规章制度、常用表格均可在集团网站 www.cifi.com.cn中下载 。 2 、集团公司将于每周一上午 8 ： 30 举行早会。 3 、申请邮箱、ＯＡ系统帐户等相关电脑方面的问题均可与总经理办公 室网络工程师刘兴宇先生联系，电话 :64810066-277 4 、行政相关事宜可与总经理办公室白萌小姐联系，电话： 64810066207 旭辉集团 cifi-group 旭辉集团 cifi-group
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某房地产公司入职培训制度（房地产企业适用）
员 工 入 职 培 训 管 理 办 法 第 一 章 第 一 条 总 则 新 员 工 培 训 的 目 的 是 使 新 进 人 员 了 解 本 公 司 的 基 本 背 景 情 况 及 规 章 制 度 ， 帮 助 员 工 明 确 自 己 工 作 的 职 责 、 程 序 、 标 准 ， 并 使 他 们 初 步 了 解 企 业 及 其 部 门 所 期 望 的 态 度 、 规 范 、 价 值 观 和 行 为 模 式 等 ， 从 而 帮 助 其 顺 利 地 适 应 企 业 环 境 和 新 的 工 作 岗 位 ， 提 高 工 作 绩 效 。 第 二 条 凡 新 进 人 员 必 须 参 加 本 公 司 的 新 员 工 入 职 培 训 。 第 二 章 第 一 条 培 训 管 理 新 员 工 培 训 是 该 员 工 的 部 门 负 责 人 及 公 司 人 力 资 源 部 的 共 同 责 任 ， 最 迟 不 应 超 过 报 到 后 一 个 月 内 执 行 。 第 二 条 凡 公 司 正 式 报 到 的 员 工 试 用 期 满 ， 由 于 个 人 原 因 尚 未 参 加 新 员 工 培 训 ， 不 得 转 为 正 式 员 工 。 第 三 条 参 加 新 员 工 培 训 的 员 工 在 培 训 期 间 如 遇 临 时 状 况 需 请 假 者 ， 在 试 用 期 内 补 修 请 假 之 课 程 ， 否 则 ， 仍 不 得 转 为 正 式 员 工 。 第 三 章 第 一 条 培 训 阶 段 对 于 新 员 工 培 训 ， 按 工 作 环 境 与 程 序 可 分 为 三 个 阶 段 ： 1、 入 职 当 天 一 对 一 培 训 ； 2、 公 司 整 体 培 训 ； 3、 所 属 部 门 的 培 训 。 第 二 条 人 力 资 源 部 专 人 一 对 一 培 训 主 要 有 以 下 几 点 ： 目 标 ： 解 决 员 工 进 入 公 司 后 ， 工 作 、 生 活 的 基 本 问 题 1、 公 司 发 展 过 程 （ 简 要 ） ； 2 、 公 司 项 目 的 简 介 （ 有 必 要 到 项 目 去 看 一 下 ） 2、 公 司 的 发 展 愿 景 ； 3、 公 司 使 命 、 愿 景 、 核 心 价 值 观 ； 4、 员 工 职 业 道 德 及 操 守 。 5、 生 活 、 工 作 基 本 问 题 （ 考 勤 、 假 期 、 组 织 架 构 、 工 资 发 放 、 保 险 、 OA 、 RTX 、 宽 带 申 请 、 费 用 报 销 、 工 作 单 的 使 用 、 差 旅 申 请 、 借 款 、 合 同 流 转 、 通 讯 录 、 办 公 用 品 领 用 、 吃 住 环 境 、 食 堂 、 住 宿 、 ） 以 上 培 训 ， 在 新 员 工 入 职 当 天 进 行 ， 由 人 力 资 源 部 培 训 专 员 进 行 。 第 三 条 公 司 培 训 重 点 进 行 以 下 各 项 ： 1、 公 司 创 业 史 （ 含 公 司 大 事 记 ） -刘 总 2、 企 业 文 化 （ 《 众 美 之 道 》 ） -刘 总 3、 众 美 战 略 地 图 及 部 分 分 解 -刘 总 4、 公 司 项 目 情 况 （ 已 操 作 、 正 操 作 、 待 操 作 的 项 目 情 况 ） -柴 总 5、 房 地 产 核 心 经 营 流 程 （ 商 业 模 式 ） -柴 总 6、 各 部 分 主 要 工 作 职 责 -人 力 资 源 部 7 、 OA 办 公 系 统 - 高 燕 军 8、 公 司 主 要 工 作 流 程 ； -各 部 门 以 上 培 训 ， 每 月 31 日 前 人 力 资 源 部 组 织 进 行 一 次 。 培 训 讲 师 为 指 定 人 员 。 第 四 条 部 门 引 导 由 新 员 工 所 在 部 门 实 行 入 职 引 导 人 制 度 ， 一 般 有 以 下 两 个 入 职 引 导 人 ： 业 务 入 职 引 导 人 ： 一 般 为 员 工 的 直 线 经 理 ； 工 作 流 引 导 ： 部 门 内 勤 （ 或 直 线 经 理 指 定 人 员 ） 部 门 引 导 的 重 点 在 于 实 操 的 培 训 ， 其 要 点 如 下 ： 1 、 本 部 门 、 本 岗 位 及 本 部 门 其 他 岗 位 的 工 作 职 责 ； 2、 部 门 在 公 司 战 略 下 的 价 值 ， 岗 位 在 公 司 战 略 下 及 部 门 内 部 的 价 值 ； 4、 岗 位 或 部 门 目 前 工 作 完 成 情 况 ； 5、 本 部 门 近 期 工 作 要 点 及 近 期 工 作 计 划 ； 6、 工 作 品 质 引 导 ； 7、 从 事 未 来 工 作 的 技 能 及 从 事 工 作 的 方 法 ； 8、 安 全 操 作 规 范 ； 9、 对 新 员 工 的 期 望 ⑴试 用 期 的 期 望 ： 员 工 入 职 一 周 内 ， 与 新 员 工 一 起 制 定 ， 试 用 期 内 员 工 个 人 的 工 作 计 划 ， 并 达 成 共 识 ， 并 作 为 转 正 考 核 的 主 要 依 据 ； （ 要 求 ： 具 体 事 件 、 工 作 标 准 、 完 成 时 间 等 ） ⑵长 远 的 工 作 期 望 ： 期 望 未 来 员 工 在 公 司 的 战 略 引 导 下 扮 演 的 角 色 。 10 、 其 他 部 门 人 员 介 绍 ， 尤 其 是 工 作 流 较 紧 密 的 员 工 或 部 门 负 责 人 。 部 门 内 部 进 行 的 培 训 ， 由 人 力 资 源 部 会 同 进 行 ， 一 般 在 新 员 工 入 职 当 天 进 行 。 第 四 章 第 一 条 新 员 工 培 训 评 估 新 员 工 培 训 应 确 保 使 其 具 有 相 应 的 基 本 知 识 ， 了 解 公 司 企 业 理 念 、 熟 悉 发 展 目 标 、 行 为 规 范 等 内 容 ， 并 对 公 司 的 发 展 有 一 个 初 步 了 解 。 第 四 条 新 员 工 培 训 结 束 后 由 人 力 资 源 部 组 织 新 员 工 对 培 训 效 果 进 行 培 训 考 核 ， 以 《 新 进 员 工 培 训 检 查 表 》 形 式 。 不 合 格 者 应 参 加 次 月 补 充 培 训 。 第 五 条 部 门 主 管 负 责 人 就 部 门 内 工 作 引 导 对 新 员 工 进 行 实 际 工 作 测 验 ， 由 人 力 资 源 部 在 发 放 《 新 进 员 工 培 训 检 查 表 》 （ 由 培 训 人 填 写 ） 同 时 发 放 《 工 作 测 评 表 》 （ 新 员 工 引 导 人 填 写 ） 评 估 ， 并 由 人 力 资 源 部 统 一 收 取 。 评 估 不 合 格 者 需 有 针 对 性 的 重 修 ， 一 个 月 内 如 果 不 能 完 成 培 训 ， 则 该 员 工 不 予 转 正 。 第 六 条 新 员 工 培 训 结 束 后 人 力 资 源 部 将 培 训 记 录 归 入 员 工 个 人 档 案 。
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入职培训制度（通用性强）
新员工入职培训方案 （共5页，1700字，含培训目的、时间、对象、讲师、培训内容、 培训工作流程、培训具体安排及相关表单模板） 一、培训目的： 1.使新员工全方位的了解企业环境，认同并融入**的企业文化，坚定自己 的职业选择，理解并接受公司的规章制度和行为规范； 2.使新员工明确自己的工作目标和岗位职责，掌握工作程序和工作方法， 尽快进入岗位角色。 二、培训周期及时间安排： 新员工入职培训周期为每半个月一次（月中、月末各一次），将半个月以 内新入职的员工进行集中培训。时间为周五下午1点至4点，共3个小时。 三、培训对象： **集团总部及下属各公司（在沈）社招新入职员工 四、培训讲师： 公司内部选拔培训讲师，范围在部门领导或有较丰富工作经验、品行兼优 的骨干员工。 五、培训方式： 脱岗培训：**集团组织人事部培训组制定培训计划和方案并组织实施， 由企业内部培训师采用集中授课、讨论及参观的形式进行培训。 六、培训内容： 1．企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、公司品牌与 经营理念、公司企业文化、公司未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范 围、人员结构等； 2．员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等； 3．入职须知：入职程序及相关手续办理流程； 4．财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程、办公设备的申领使用等； 5．人事制度：薪酬体系、福利待遇政策（五险一金、休假等）、绩效考核、 培训等； 6．职业生涯规划：将职务分为管理、技术、业务三个系列，建立三条通道； 7．安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等； 8．实地参观：参观公司各公司工作及生活等公共场所； 七、培训工作流程： 1.培训组根据新入职员工的规模情况确定培训时间，拟定培训具体方案， 填写《新员工入职培训计划》报送相关部门； 2.培训组负责与各公司及相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作， 包括人员协调组织、场地的安排布置、培训讲师的沟通安排、课程的调整及进度 推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等； 3.培训组负责在每期培训结束当日对新员工进行反馈调查，填写《新员工 入职培训效果反馈调查表》，并汇总分析新员工反馈的意见，总结出对培训课 程及授课讲师的改进参考意见； 4.培训组在新员工培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报 领导审阅。 八、培训课程具体安排： 培训时间 培训方法 培训重点和目的 培训内容 讲授法 让新员工了解企业，让企业雄厚的 实力深入员工心中 企业概况 讲授法 让新员工了解企业的管理条例，尽 早的融入到文明规范的企业中 员工守则 讲授法 让新员工了解员工入职的流程，使 新员工能够顺利的完成入职前的准 备工作 入职须知 讲授法 让新员工了解企业的薪酬体系、福 利待遇政策，绩效考核和培训相关 制度等，达到企业让员工满意，员 工让企业满意的目的 人事制度 讲授法 让新员工了解费用报销程序和相关 手续办理，及办公设备的申领使用 等，以方便员工顺利投入工作 财务制度 讲授法 对新员工进行安全思想的灌输，以 便日后在工作中能够一直保持着一 颗对企业、对个人安全负责的心 安全知识 讲授法 让新员工对自己的职业有一个很好 的规划，使员工时刻对工作充满热 情 参观 让新员工了解企业的环境、各部门 的工作地点、生活公共场所等，以 方便员工的工作与生活，使新员工 尽早融入企业 新员工入职培训效果反馈调查表 员工职业生 涯规划 实地参观 员工姓名： 入职日期： 参加培训日期： 请按照实际情况完成问卷； 每个问题必须回答，且只选一项； 请你在同意的选项对应的空格中划，并根据选项代表的分数乘以项目对应的权重得出 项目得分。 满意程度 评分项目 权重 1 培训课程的针对性 20％ 2 课程安排 20％ －时间 －地点 －参加人数 －课堂布置 5％ 5％ 5％ 5％ 培训内容 30％ －时间长短 5％ －内容逻辑性 －实用性 －新颖性 －信息量 5％ 10％ 5％ 5％ 培训讲师 30％ －仪表礼仪 －专业知识 －职业精神（态度） －培训风格 －课堂气氛 5％ 10％ 5％ 5％ 5％ 3 4 非常满意 满意 基本满意 不太满意 不满意 5分 4分 3分 2分 1分 总分＝∑单项得分×单项权重= 如果对上述某项评分为 5 分或 1 分或 2 分，请说明理由并列举具体事例： 你对本次培训内容中哪部分印象最深？ 本次培训最需要改进的是什么？为什么？ 得分
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新员工入职行政部培训(ppt35页)
新员工入职行政部培训 目 录 第一章 员工行为规 范 第二章 员工就餐 第三章 车辆管理办 法 第四章 员工宿舍管理规定 第五章 会议室使用管理规定 第一章 员工行为规 范 凡在 ** 工作的员工，都应该有共同遵守的基本行为规范和工作习 惯， 这是 ** 人共创美好未来不可或缺的前提。“勿以善小而不为” , 请不要 轻视这里提到的每一项要求乃至看似琐碎的细节，本规范力求 将 ** 人 成为受到社会尊重的一流员工。 第一节 仪容仪表 保持良好的仪表仪容决不仅仅是个人的事情，每一位员工的形象 都代表着公司的形象。请记住：您不是孤立的个人，您代表着 ** 公 司。 一、保持个人卫生 1 、养成良好的卫生习惯，既是工作的需要，又是身体健康的保 证； 2 、经常洗澡，勤换干净衣服，避免身体异味； 3 、经常理发洗头，保持头发干净并梳理整齐； 4 、男职工不要留披肩发，不剃光头，不留长鬓角； 5 、女职工不披头散发，不烫奇型异发，不留长指甲。 二、工作时间着装规范 1 、办公室职员标准着装为职业装； 2 、施工人员和外勤人员、接待人员等的标准着装为公司制服或公 司 统一发放的劳保服装； 3 、服装保持清洁，脏后要及时更换； 4 、上班着装“四不准” 1 不准穿拖鞋，不准赤脚穿鞋； 2 不准穿背心、短裤、超短裙； 3 不准穿透明、半透明服装； 4 不准穿袒胸露肩服装及其他奇装异服； 三、化妆 1 、上班时女士宜化淡妆，佩戴首饰要得体，切忌浓妆艳抹； 2 、不宜涂彩色指甲油 3 、不可喷洒过多的香水； 4 、男士切忌涂脂抹粉，应保持阳刚之气。 第二节 工作纪律 纪律是胜利的保证，严格的工作纪律是公司在严酷的市场竞争中不断 取 胜、发展壮大的保证。 纪律面前人人平等。 纪律绝不仅仅是奖惩的依据，它应该是每一位员工的自觉行动。 一、上下班要求 1 、严格遵守上下班打卡制度，考勤打卡执行每日两次打卡制，早上 8： 30 之前，下午 17 ： 30 之后为有效打卡； 2 、所有员工最好提前十分到达，做好上班准备； 3 、上下班不许迟到、早退； 4 、下班离岗前应将办公室和工作场所收拾干净，工具和物品摆放整 齐； 5 、不要提前收拾东西，最好在下班后开始收拾整理。 二、胸卡要求 上班时间必须正确佩戴胸卡，我们将定期检查。 三、工作要求 1 、精神饱满，全身心投入； 2 、不在公共场所吸烟； 3 、不高声喧哗影响他人工作； 4 、不串岗、离岗、闲谈、不做其他与工作无关的事情； 5 、不看与工作无关的报纸、杂志及其它书籍； 6 、不听收音机、录音机、电唱机等，不利用计算机玩游戏、 上 网聊天等； 7 、不在办公室或工作场所用餐、吃零食； 8 、不在工作时间喝酒、下棋、玩扑克等； 9 、在不降低工作效率的情况下，厉行节约； 10 、不传播任何不利于团结和损害公司形象的小道消息，不 准 打架斗殴； 11 、重要场所不要把与工作无关的人员擅自带到工作区； 四、行为禁区 ** 员工应遵守以下条例，否则予以劝退、除名或开 除： 1 、不得挪用企业资金或擅自将企业资金借贷给 他人； 2 、不得自营或者为他人经营与企业同类的业务； 3 、未经批准，不得以任何形式与其他企业订立经济合同或进行 交 易； 4 、不得利用企业的地位和本人职权谋取私利； 5 、不得擅自对外提供担保，未经授权不得代表企业对外承诺； 6 、不得以任何形式将企业资产据为己有； 7 、未经批准，不得从事第二职业； 8 、不得从事其他任何损害企业利益的活动 五、基本工作原则 1 、独立的、创造性的开展工作； 2 、各部门、各单位、各岗位之间必须团结协作、积极配 合； 3 、任何人都必须受到监督与控制； 4 、下级必须坚决服从上级指挥，对上级负责； 5 、上级对下级可以越级检查，一般不能越级指挥； 6 、管理干部必须指导、监督、检查各项工作； 7 、下级对上级以越级申诉，不可以越级报告。 第三节 工作程序 合理的工作程序时是保证全体员工协调工作和公司正常高效运转 的 首要前提。 一、正确接受命令 1 、听到呼叫立即回应，以敏捷的动作走近下命令的上级； 2 、侧耳倾听，直到命令下达完毕； 3 、命令听到一半，切勿插嘴、询问和提出意见； 4 、遇到疑问，等到上级说完再发问，不可马马虎虎曲解原意； 5 、不清楚之处要立刻问明白，切不可自以为是； 6 、随时随地的准备好笔记用品，复杂的命令应做记录，搞错数字 或 顺序会造成大麻烦； 7 、为避免出错，听完后最好把命令要点重复一遍 二、执行命令 1 、确认命令后，应该着手执行； 2 、认真思考，努力采用最佳方案； 3 、当接受同一上级的命令不止一条时，按要求完成时间的先 后 顺序执行； 4 、执行命令过程中发现问题或遇到困难，应及时向发出命令 的 上级反映； 5 、命令执行完毕，原则上必须迅速向发出命令的上级报告， 让 上级做到心中有数； 6 、完成重要的工作后，最好简单写出书面的总结报告。 三、独立的日常工作 1 、严格按有关规程进行； 2 、无明确规程的工作主动征询上级指示，严格按指令进行； 3 、遇工作权限之外的事情应逐级向上级汇报，不越级； 4 、遇紧急情况来不及向上级请示时，应马上采取适当的处 理 措施并在事后迅速汇报； 5 、除此案问题，主动承担责任并检查原因，不推诿，不扯 皮； 6 、多动脑筋，增强工作的计划性、系统性，提高工作效 率。 四、和同事配合工作 1 、明确在一项任务中配合工作的每一个人的具体职责和权力； 2 、分工明确时，尽量不要超越职权范围 3 、分工不十分明确时，在自己的能力、经理允许的情况下，应尽 量 多承担一部分工作； 4 、同事有困难时，主动提供无私援助； 5 、自己有困难时，在不影响总体效果的情况下尽量自己解决。如 果 困难一时难以解决并有可能给总体效果带来不利影响的情况下， 应 主动征得大家的帮助； 6 、及时沟通信息、沟通感情，搞好协作； 7 、发生矛盾时，主动作自我检查，不要指责对方，以免火上浇 油； 8 、实事求是，不夸大自己的成绩，更不能把他人的成绩据为己 有； 9 、同事之间以礼相待，和气亲切，互帮互助，精诚团结。 五、出差 1 、按时往返，尽量缩短出差路线，不耽误时间； 2 、在公司赋予的权限内独立开展工作，努力圆满完成公司交给的 任 务； 3 、工作、生活上严格要求自己，努力展示良好的公司形象； 4 、遇到权限之外的事情或重大问题，不擅自主张，应想方设法与 公 司取得联系，征得有关上级同意； 5 、不借出差之机做与工作无关的事情； 6 、多人一同出差，应团结一致、相互支持； 7 、出差归来及时向主管上级汇报； 8 、严格执行差旅标准，厉行节约，不超标，及时报账。 六、报告的方法 1 、工作一旦完成，应立即作出报告，过时失，不报告等同 于 没有做工作； 2 、严禁“报喜不报忧”，坏消息要及早报告； 3 、内容简单或分量较轻的事情和上级想早知道结果的事情 宜 作口头报告； 4 、内容复杂、容易出戳、必须留存备查或需要告知相关单 位 的事情应作书面报告； 5 、报告的内容应简明扼要，数字正确清晰； 6 、书面报告应自己清楚，条理清晰，最好在第一页写上结 果， 便于让人一目了然； 7 、书面报告必须写上报告时间和报告人姓名。 第六节 环境与安 全 缺乏良好的工作环境和完善的安全措施，就难以创造良好的公司业 绩 。公司追求创造安全、整洁、整齐、优雅的一流工作环境，促进全 体 员工的身心健康。 一、办公室环境 1 、请坐在自己的办公桌前座位上； 2 、保持地面干净； 3 、保持门窗干净，玻璃光可鉴入； 4 、外套挂在统一的衣服架上，不应摆放在办公桌上、搭在椅背或 沙 发上； 5 、办公桌干净整洁，不得摆放与工作无关的物品； 6 、保持电话机干净，放置位置便于使用。 二、施工环境 1 、现场布置尽量符合有关规范 2 、不乱拉电线； 3 、不随意放置施工工具，以免损坏、丢失或给他人造成不 便； 4 、注意管线位置，不致人为破坏； 5 、开动有关机器时，应尽量避免噪声和强光扰民； 6 、注意水龙头 ，放置泥沙等施工材料被水冲刷破坏周围地面 环境； 7 、严禁在工地范围内随地大小便； 三、环境卫生 1 、自行车、汽车等交通工具应在指定位置停放整齐，不得随意 停 放； 2 、不随地吐痰，不乱扔瓜果壳、纸张等废弃物； 3 、保持厕所、水房卫生； 4 、不得用任何方式污损地面和建筑物内外墙面； 5 、不在指定吸烟区域外吸烟和焚烧废弃物，避免污染空气； 6 、爱护花草、不得践踏草坪； 7 、不得向水池中投放石块泥沙和各种杂物； 8 、积极参加公司组织的美化优化环境的义务劳动。 四、安全 1 、树立安全意识，牢记安全规程，严格执行安全规定； 2 、严禁在禁区吸烟和使用明火，防止火灾事故； 3 、注意电器使用，人走一定闭电源，杜绝火灾隐患； 4 、司机严禁酒后开车，其他员工也应避免酒后上岗； 5 、下班前应检查工具和用具是否放在安全之处，防止丢 失； 6 、离岗前应注意锁闭门窗，以免失窃或由于刮大风损坏门 窗 玻璃； 7 、发现可疑人员，应主动上前盘问； 8 、主动协助保卫人员工作，保证公司财务安全。 第二章 员工就餐规 定 1 ．员工就餐应一律在窗口处拿取食物，不得进入操作间打饭和动手 拿 食物。 2 、餐人员必须按自己吃饭的能量盛饭打汤，不许故意造成浪费。 3 、就餐时不能将饭、菜残渣丢在地面上，若有掉落在地面上，自己 则 应及时必须清理干净，以防别人滑倒。 4 、 就餐后，全体员工必须将自己碗中所剩饭菜残渣倒入垃圾桶内， 不 得倒入洗碗槽内，以免造成阻塞。 5 、 员工用餐后的餐具放到食堂指定地点 , 不得堆放在桌面上。 6 、 食堂内不准抽烟。 7 、 爱护食堂公物，不贪小便宜，对放置在公共场所内的任何物件 ( 公 家或个人 ) ，不得随便搬动或拿作它用。对无故损坏各类设备、餐 具者， 原则上按照原价赔偿。 8 、洗完餐具后，必须及时关好水笼头，不浪费水资源。 9 、早餐 7 ： 30—8 ： 00 ，中餐 12 ： 00—13 ： 00 ，晚餐 17 ： 40 —18 ： 00 。 第三章 车辆管理办法 第一节 总则 一、为加强廊坊开发区 ** 建筑节能材料有限公司（以下简称公司） 车辆管理和有效使用，本着安全、经济、高效的原则，特制定本办 法。 二、交通安全管理坚持“安全第一、预防为主”的方针和“谁主 管、 谁使用、谁负责”的原则，各领导应积极组织和督促车辆管理人 员及 司机，自觉遵守本办法，确保交通安全和各项规章制度的落实。 三、原则上，只有公司高管级别领导方可专车专用，其他车辆 （包 括货车）均纳入统一调配的“公车”范围。 四、公司不设专职司机，本办法所指“司机”除特别说明外，均 指 车辆驾驶人员。 第二节 组织机构和职 责 一、行政部为公司车辆管理的归口部门。 二、行政部车辆管理职责为负责公司的车辆购买、维修、保 养、 保险、加油、使用控制等管理工作，具体为： 1 、负责车辆的购置、维修、保养、保险、加油事宜。 2 、负责沟通、协调、处理车辆事故。 3 、负责车辆管理制度、规定的修订、细化以及管理工作。 4 、审核交通费用（包括过路过桥、加油等费用），指导做好 车 辆维修保养。 5 、建立车辆档案，做好车辆有关管理。 第三节 使用和加油管 理 一、公司高管专用的车辆，按照公司核定的费用标准包干使用。此标 准仅限于廊坊、北京两地，若外地出差公干，所发生的费用由公司承 担。 二、若公车调配不开，经车辆专用领导同意后，其专用车辆可以调配 使用，车辆使用部门（人员）据实填写《车辆行驶记录表》（附件 三）， 由此所发生的费用，纳入使用部门预算费用。 三、管理人员如需自备车辆用于公务的，需上报公司，经总经理审批 同意后，按照 1000 元 / 月的标准以补助，除此以外，公司不再承担任 何费 用。如自备车辆需长途公干，必须上报总经理批准，方能由公司承 担相 关费用。 四、各部门市区内使用公车，用车人员需提前向行政部申请，填写 出 车单，由行政部负责人签字同意后，方可使用车辆。使用人须在用 车后 到保安室填写《车辆行驶记录表》，并签字确认。 五、各部门廊坊市区外使用公车均视为长途用车，用车部门（人 员） 应提前一天填写《出车单》（附件四），经总经理批准，行政部 方可 安排用车。 六、公司公车使用均必须填写《出车单》（包括市区、长途），由 用车人填写使用理由、行车路线，其他由司机负责填写。每月底由 车 辆管理员将各车辆记录表进行归档保管。 七、公司车辆原则上不外借，若车辆借出，须经总经理批准，并 填 写《车辆外借申请单（附件五）。 八、车辆使用应厉行节约，用车部门（人员）应尽量提前提出用车 申请，由行政部协调使用，能合并使用的应合并使用。没有必要派 车 或出车成本较高（尤其长途用车），行政部有权不予派车，外出 人员 可乘坐长途汽车、火车或飞机出行。 九、车辆回公司后一律到指定地点停放，任何人不得擅自将公车 开 回家过夜。 十、凡遇五一、国庆、春节等重大节假日，除专用车辆外其他车辆 一律在公司封存。在此期间，专用车辆所发生的费用超出标准的部 分 均由车辆使用人自行承担。 十一、车辆用油均要以年度预算为依据，合理分摊使用，严禁预 算 超支。 十二、行政部负责统一加油管理工作，实行“一车一卡”，按月 足 额充注标准燃油费用。 十三、每月月底前出具《车辆油耗明细表》（附件六），计算出百 公里耗油，并与确定的标准油耗对比。发现异常，要查明原因，追 究 相关人员责任。 第四节 违章与事故处 理 一、司机应严格按照交通法规定行驶，严禁酒后开车。 二、对车辆违章，实行“谁违章、谁负责”的原则，司机自行承 担 违章责任。 三、发生交通事故后司机应立即停车，在保护现场的同时及时通 知 车辆管理员进行相应处理。 四、车辆管理员应尽快赶赴现场，组织救、保护现场、查明事故 发 生原因及责任，协同交管部门妥善处理，并及时通知保险公司。 五、根据事故原因及交管部门的认定结果，行政部按公司规定处 理 赔偿等事务。 六、待外部事务处理完毕并得到保险公司赔付后，视事故原因， 将 按照相关规定对相关人员做出处理。 七、事故处理后，应将《交通事故裁决书》复印件及由司机填写 确 认的《交通事故备案表》报行政部存档。 第五节 罚 则 一、不按规定用车、爱车以及虚假用车的，行政部有权提请公司对 责 任人提出处罚意见，相关费用由责任人承担，并使情节严重程度， 给予 100 至 500 元罚款。 二、相关责任人未按规定购置、维修、加油、投保的，则以“谁决 定 谁负责”为原则，所发生费用全部由“决定人”承担。 三、行政部未按本办法管理车辆的可由公司给予警告、通报或处 罚。 第六节 附 则 一、本办法自发布之日起生效，其他原有车辆管理之相关规定同时 废 止。 二、本办法最终解释权归行政部负责。 第四章 员工宿舍管理规 定 一、目的： 为使员工宿舍保持良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使 员 工获得充分的休息，以提高工作效率，特制订本规定。 二、公司员工无适当住所或交通不便者，可以申请住宿。 三、公司提供员工宿舍系现住人尚在本公司服务为条件，倘若员工 离职（包括自动辞职、免职、解职、退休、资遣等）时，对宿舍的 使 用权自然终止，届时该员工应于离职日起 2 天内，迁离宿舍，不 得借 故拖延或要求任何补偿费或搬家费用。 四、宿舍统一由公司指定的宿舍长管理，其工作任务如下： 1 、总理一切内务，分配清扫，保持整洁，维持秩序，负责管 理 水电、门户。 2 、监督轮值人员维护环境清洁、卫生及安全。 3 、备置员工资料（如血型、紧急联络人等资料）。 4 、有下列情况之一者，应通知管理部或主管领导： 1 违反宿舍管理规则，情节严重者。 2 留宿亲友者。 3 宿舍内有不法行为或外来灾害时。 4 员工身体不适应负责照顾，病情重大者应通知其亲友及公 司领导并送医院。 五、员工对所居住宿舍，应尽管理人责任，不得随意改造或 变 更房舍。 六、员工不得将宿舍之一部分或全部转租或借予他人使用， 若 经发现，即停止其居住权利。 七、有关宿舍现有的器具设备（如电视、桌椅、衣柜、门 窗、 床铺、卫浴设备等）本公司以 完好状态交于员工使用，如有疏于管理或恶意破坏，酌情由 有 关人员负担该项修理费或赔偿 费，并视情节轻重论处。 八、住宿员工应遵守下列规定： 1 、服从宿舍管理人员派遣与监 督 2 、寝室内禁止烧煮、烹饪或私 自接配电线及装接电器。 3 、寝室内不得使用或存放危险 及违禁物品。 4 、个人棉被、垫被起床后须叠 齐。 5 、烟灰、烟蒂不得丢弃地上， 烟灰缸及其他易燃物品不得放置 寝室。 6 、换洗衣物不得堆积室内，其 余衣、鞋必须收入柜内。 7 、洗晒衣物需按指定位置晾 晒。 12 、不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉挂物品。 13 、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。 14 、各房间的清洁由住宿人轮流打扫整理。 15 、对水、电的使用，应遵照下列规定： 1 水、电不得浪费，随手关灯及水龙头。 2 淋浴的水、电用毕即关闭，浴毕应清理浴室。 3水电费用按照公司定标准使用，杜绝“长流水”、“长明灯 ” 现象，尽量减少资源浪费。 16 、不得于床上抽烟，不得于宿舍内吃槟榔或其他不良食品。 17 ．员工不得于宿舍或办公室内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其 它 不良、不当行为。 九、住宿人员需排轮值人员，负责公共地区的清洁，物品的修 缮， 水、电、门窗等的巡视、管理及其他联络事项。 十、住宿员工有下列情况之一者，除取消其住宿权利（通宿） 外， 并呈报公司管理部门议处： 1 、不服从宿舍长的监督、指挥者。 2 、在宿舍赌博（打麻将）、斗殴及酗酒。 3 、蓄意破坏公用物品或设施等。 4 、擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。 5 、经常妨碍宿舍安宁、屡诫不改者。 6 、违反宿舍安全规定者。 7 、无正当理由经常外宿者。 8 、有偷窃行为者。 十一、迁出员工应将使用的床位、物品、抽等清理干净，所携出 的 物品，应经管理部门相关人员检查。 十二、住宿员工夜不归宿，必须通知宿舍长。因员工夜不归宿而 出 现任何意外，由本人承担后果。 十三 本规定自下发之日起执行，由行政部负责解释。 第五章 会议室使用管理规 定 一、 为进一步加强会议室使用的有序、科学管理，充分发挥会 议室资源，特制定本规定。 二、 会议室分布： 东楼一楼西侧接待室：可容纳 8 人左右。 东楼二楼东侧会议室：可容纳 15 人左右。有视频会议相关设 备。 西楼三楼多功能厅：可容纳 50 人左右。有投影仪、白板、 音响 设备。 三、 会议室的使用： 1 、会议室由行政部负责管理。 2 、每次会议前，行政部应对所用会议室的电源、空调、音响、话筒、 投 影仪等实施例行检查，配备所需饮用水、水果（必要时）。 3 、公司各部门使用会议室需提前填写会议室使用申请表》，经行政部 负 责人签字同意后，到行政专员处领取会议室钥匙并登记。 4 、若会议室使用时间冲突，则视会议规模及重要性，按照“小让大， 非 重要让重要”的原则，统筹协调安排。 5 、使用者应爱护会议室设备，不随意调换、拆装会议室设备。任何部 门 和个人未经行政部同意不得将会议室的各种物品、设施拿出会议室或 转 作他用。 6 、使用者应保持会议室公共卫生，禁止在会议室内吸烟、随地吐痰和 乱 扔杂物、废纸、饮料瓶等。使用完毕后主动恢复桌椅位置、保持桌面 清 洁、切断电源、关好窗户、锁好门。 7 、使用部门用完会议室后，应及时通知行政部并将钥匙交回行政部。 四、 会议室清洁： 1 、三个会议室的卫生每天例行清洁一次，由保洁人员负责清 理。 2 、每次会议结束后由行政部门安排清洁。 3 、有重要会议或接待会议时全面、洁所需使用的会议室。 4 、行政部负责会议室内的物品管理和维护。 五、 本规定自下发之日起执行，望各部门遵照执行。 六、 本规定由行政部负责解释。
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YOUR LOGO 新员工入职培训 New employee orientation Welcome to our company 讲师： XX 目录 mu CONTENT lu ONE 人事管理制度 Personnel Management System TWO 行政管理制度 Personnel Management System 人事管理制度 Personnel Management System Attendance System Leave system Salary management system Company benefits 公司福利 Labor Contract 请假制度 薪酬管理制度 Overtime and time off system 考勤制度 加班和调休制度 休假制度 劳动合同 入职流程 Holiday System Onboarding process ONE Onboarding process 入职流程 进入 试用期 Step1 Step2 Step3 Step4 入职 培训 Step1 试用期 满 Step1 提交转正申请 转正员工面谈 签订试用期合同 评估转正申请 签订劳动合同 Step2 进入试用期 Step3 办理社保五险 提交入职资料 Step4 提交体检报告 Step2 办理入职手续 Step5 参加入职培训 Step3 录入指纹考勤 Labor Contract 劳动合同 资科准备 身份证 个人简历 学历证书 学位证书 专业技术证书 离职证明 照片 ( 办理社保用，需电子 版) 填写并提交《员工入职登记 表》 《 XXX 公司入职职业规划表》，保证其真实性，如 有虚假，将予以辞退，并不作任何经济补偿 Labor Contract 劳动合同 合同签订 sign a contract 一个月内签订劳动合同，试用期 3 个月，合同有效期 3 年。 提交转正 Submit 试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正 离职程序 Resignation procedures 试用期内离职须提前三天提交离职申请 : 正式员工离职须 提前一个月提出书面申请，方可办理离职手续 Attendance System 5 天 8 小时工作制 考勤制度 5 days and 8 hours work system 上午 : 09: 00-13: 00 下午 : 14: 00-18: Morning: 09: 00-13: 00 Afternoon: 14: 00-18: 00 00 指纹刷卡记录考勤 Fingerprint swipe card to record attendance 漏打卡、无故不打卡均视为旷工 Missing to check in or failing to check in without a reason are regarded as absenteeism 严禁代打卡 No punching in 上午茶歇时间 11: 15-11: 30 Morning coffee break 11: 15-11: 30 考勤制度 Attendance System 迟到： 早退： 旷工： 1 、员工晚于规定 上班时间到岗 . 且未超 1 、员工未办理请假手续，或请假手续尚 全勤 : 全月无请假、迟到、早退、旷工情 过 30 分钟 ( 含 ) 的 未获批即擅自离岗的 况的 2 、公司原则上允许每月 2 次的迟到情况， 2 、假期届满且无续假仍未到岗的 全勤奖励 : 员工全勤，当月奖励 100 元全 超过 2 次即按迟到处理。 勤奖金 . 3 、晚于规定的上班时间或早于规定的下 3 、员工早于 规定下班时间离岗，且未 班时间超过 30 分钟的 超过 30 分钟 ( 含 ) 的 4 、上、下班未打卡的 5 、违法乱纪被公安机关拘留、甚至逮捕 的 6 、用不正当手段，编取、涂改、伪造休 息休假证明的。 全勤与全勤奖励 Attendance and Attendance Rewards 迟到或早退时长（ T ） 处理办法 5T15 分钟 扣款 10 元 / 次 15 分钟 T≤30 分钟 扣款 20 元 / 次 T30 分钟 视作旷工半天处理 注： 1 、所罚款项将作为所属部门的活动经费 2 、原则上公司允许员工善意迟到 2 次 违规处理 Violation 旷工： 员工旷工，根据旷工时长，按日工资标准的双倍扣罚。 旷工半天的，另予全公司内通报并警告一次。 旷工一天的，另予全公司通报并记过一次。 连续旷工 3 天以上或月累计旷工 5 天或年累计旷工 10 天以上者，公司除按上述标准罚，考勤款外，还将与 其解约，且不予支付任何可能存在的经济补偿金或赔 偿金等，并保留向其追索权益损失的权利。 迟到： 至少提前一天提交书面申请《请假单》 请假期间工作需在假期开始前完成交接。 请假制度 Leave system 请假 1 天以内 至少提前有 1 个工作日申请 请假 1 天以上 至少提前有 3 个工作日申请 连续休假 5 天 至少提前 10 天申请 休婚假 至少提前 30 天申请 休产假 至少提前 60 天申请 请假制度 Leave system 请病假的原则： 1 、未经批准休病假或者未按照公司规定 提交相关证明材料的，均视为旷工 请病假提出的时间： 慢性病应至少提前一个工作日向权限审批人提出 急性病、突发性疾病允许当日口头请假，就诊后 于三日内补交相关证明单据。 2 、员工不得采用虚假证明 ( 含骗取、伪 造、篡改、涂改病假证明 ), 否则视为违 反规章制度的行为并给与旷工处理 3 、因违反治安管理规定或者自杀、自残 的行为导致需要停工治疗的，不视为病 假，按事假处理。 Holiday 休假制度 元旦节 春节 清明节 劳动节 1 天（ 1 月 1 日） 7 天（含调 休） 3天 3 天（含调 休） 端午节 中秋节 妇女节 国庆节 3天 3天 女性放假半天 7 天（含调 休） 加班和调休处理 Violation 公司提倡每位员工通过改进工作方式、提高工作效率的方法充成工作，在规定的时间内充成工作， 尽量避免超时工作，原则上公司不鼓员工加班，部门负责人有责任关注并避免过多的加班。 各部门只有在具备下列条件之一时，才可组织员工加班 : ( 1) 公司原因须安排加班的 (2 ) 为充成公司下达的紧急任务的。 加班需一次一申请，禁止月易计填写申请单。 加班人员应提前向人事部递交《加班申请单》， ( 递交时间 : 工作日应急加班于当天 18: 00 前 : 周末加班于加班前最后 - 一个星期五的 18:00 前，国家法定节假 B 加班则于加班前一周。 ): 特殊 情况不能披时提交者，应由加班人员的部门主管电话通知人事部，在正常上班后的第一个工作日 18:00 前补交。 加班和调休处理 Violation 员工调休需提前 1-2 个工作日填写《调休申请单》，由部门主管审批后交予人力资源部备案。 如有加班，请病假、事假可以使用加班进行调休。 员工平时零星加班以及周末加班或特殊原因的紧迫需要而统一的加 班，原则上都采取调休的方式进行调休。调休最小单位为半天 , 不 足半天的可格加班时间积累到一起调休。 注：调休时间最长原则上不得超过一周。具体调休时间由员工所在部门主管安排 薪资保密： 不允许打探其他员工的薪亦不允许将自己的薪酬情 况告诉其他员工 职业素养： 员工对于非因本人原因直接或间接获知的其他员工 的薪酬信息，有保密义务 发薪日期： 每月 15 日发放工资，逢节假日则顺延或提前发放。 PPT 下载 薪酬管理制度 Salary management system 公司福利 Violation 请输入你的标题 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 行政管理制度 员工意识 Employee awareness 发文制度 Publishing system 规章制度 Rules and regulations 行为规范 Personnel Management System Code of Conduct TWO 请输入你的标题 Please enter a comment for your title 请输入你的标题 行为规范 Code of Conduct Please enter a comment for your title 请输入你的标题 Please enter a comment for your title 请输入你的标题 Please enter a comment for your title 请输入你的标题 Please enter a comment for your title 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 规章制度 Rules and regulations 规章制度 Rules and regulations 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说 规章制度 明即可，不必过于繁琐，注意板面美观度。请在此处 添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可， 不必过于繁琐，注意板面美观度。 Rules and regulations 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说 明即可，不必过于繁琐，注意板面美观度。请在此处 添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即可， 不必过于繁琐，注意板面美观度。 发文制度 Publishing system 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 请在此处添加具体内容，文字尽量言简 意赅，简单说明即可，不必过于繁琐， 注意板面美观度。请在此处添加具体内 容，文字尽量言简意赅，简单说明即可， 不必过于繁琐，注意板面美观度。 请输入你的标题 请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，简单说明即 可，不必过于繁琐，注意板面美观度。 员工意识 Employee awareness 团队意识 Teamwork 诚信意识 Integrity awareness 节约意识 Saving consciousness 保密意识 Confidentiality Your logo 新员工入职培训结束 New employee orientation 谢谢大家用心的学习，同时欢迎大家的加入 一起努力，未来可期 讲师： XX
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新员工入职与试用期管理办法PPT
LOGO HERE 新员工入职 —20XX 培训 与试用期管理办法 主讲人： XXX 日期： 20XX.XX 目的与适应范围 02 入职管理与适应期培训 03 试用期限 04 提前转正与转正 05 试用期考核及待遇 06 试用员工的辞退 / 辞职 CONTENTS 01 目 录 LOGO HERE Part 01 目的与适应范围 目的与适应范围 为了加强公司新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，顺利度过试 用期，达到岗位工作标准，便于公司吸引、留住、培育人才，为公司持续、快速、健康发展提供人才支持， 人力行政部根据公司的实际情况编制了《新员工入职与试用期管理办法》。 01 帮助新员工认识并认同公司的事业及企业文化， 理解并接受公司的共同语言和行为规范； 帮助新员工明确岗位职责、工作任务和工作目标， 02 快速掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快 进入岗位角色； 03 对新员工在试用期的表现进行跟踪和评估，为试 用期的员工留用或辞退提供依据。 目的与适应范围 适用范围 公司新入职员工，并处于试用期的； 以前从公司离职，间隔 一段时间后，又重新返 回公司任职的员工。 公司新调岗员工，并处于考察期的； LOGO HERE Part 02 入职管理与培训 入职管理与试用期培训 填写《入职申请表》、《试用期劳动用工协议》等，完善入职表单； 接到入职通知，在约定时间到人力行政管理中心报到，提交个人资料： （ a ）身份证原件； （ b ）学历证、学位证、职称证及其他各类专业技术资格证的原件； 到人力行政管理 填写表单 参加新员工 中心报到 完善资料 入职培训 入职管理与试用期培训 培训方式 对新员工的入职培训分为两个部分： 人力行政部组织 各部门定期组织 的入职培训。 的专业性培训。 主要是传达企业文化，介绍公司概况和各项规章制度等； LOGO HERE Part 03 试用期限 试用期限 员工的试用期限，根据岗位职 级的不同而不同，具体规定为： 所有新入职的员工，都要进行试用考察，通过 试用，对员工的适岗能力和素质进行考核。 部门职员 试用期一般为 3 个月， 最长不超过 4 个月。 员工的试用期定义： 是指员工从通过入职培训考核之日起， 至转为公司正式员工之日止，称为员 工的试用期。 中高层管理人员 小标题 内聘职员 试用期一般为 3-5 个 试用期一般为 1 个月， 月，最长不超过 6 个 最长不超过 3 个月。 月。 LOGO HERE Part 04 提前转正与转正 提前转正与转正 为严格规范试用期，对于提前转正， 人事行政部特作如下限定： 在规定的试用期内，员工可以填写《提前转正申请表》， 01. 内聘员工试用期不得低于 1 个月。 02. 部门职员试用期不得低于 2 个月。 03. 中高层管理人员试用期不得低于 3 个月。 申请提前结束试用期。 对于员工提出的提前转正申请，其上级领导和人事行政部 需根据员工的具体工作表现，逐级严格审核。 最后提报总经理审批。 提前转正与转正 人力资源部根据员工试用期的培训考 新员工转正由员工自己申请，填写 《员工转正申请表》，经上级领导 审核通过后，报人事行政部审核。 核成绩，综合部门对员工在实际工作 中表现出来的工作态度、工作能力， 以及员工是否遵守公司的制度和规范 等表现，对新员工的转正申请进行审 核，审核通过后报总经理审批。 如有必要人事行政部将对新员工的 对于因各种原因没有通过转正审核的 转正薪资进行调整，与部门领导和 员工，可以根据情况，填写《新员工 员工沟通后，提交总经理审核。 试用期延长申请表》，在原岗位继续 试用，但最长不得超过规定期限，否 则辞退。 LOGO HERE Part 05 试用期考核及待遇 试用期考核及待遇 员工在试用期内的考核，主要是考核员工在实际工作中表 现出来的： 工作 态度 工作 能力 公司文 化的认 同程度 员工的 能力素 质 员工如对考核结果，如有异议 可以向上级领导、人事行政部逐级申诉，直至分管副总。 对于特殊岗位的员工，如有必要 则实行特殊的考核方式，报总经理审批后实施。 试用期考核及待遇 试用期员工的工资为转正后岗位工资的 80% 处于试用期内的员工： 01 原则上不享受公司的节假福利。 如有特殊情况，则特殊处理，由人事行政部报总经理审 批后实施。 对于重要、关键的岗位或者是中高层管理人员： 试用期工资实行延期支付的方式，即确定试用期工资后， 0 2 实际发放时不全额发放，而是只发放部分工资，差额部 分待转正后逐月予以补足。 具体由人事行政部与员工沟通确定后，报总经理审批后 实施。 LOGO HERE Part 06 试用员工的辞退 试用员工的辞退 / 辞职 员工在试用期内，有下列行为之一的， 01 02 03 04 违反职业道德、有损公 司形象和集体利益； 严重违反公司的规章制 度； 能力素质达不到岗位要 求； 试用期考核不达标的。 公司将停止试用，予以辞退： 试用期内员工提出辞职的，需提前 3 天填写《离职申 请单》，交上级领导、人力资源部逐级审核通过后， 办理离职手续。 没有通过公司试用期考核，被公司辞退的员工，工资 中的差额部分，原则上不予以返还。 LOGO HERE 新员工入职 —20XX 培训 感谢您的耐心观看 主讲人： XXX 日期： 20XX.XX
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新员工入职培训管理流程相关表单（总部级）
新员工名单汇总表 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 入职日期 所在分/子公司 部门 岗位 员工姓名 备注 新员工入职培训签到表（总部级） 培训时间： 年 月 日 参加人数： 序号 培训地点： 主持人： 部门 姓名 签到 签到时间 培训形式 1 时 分 2 时 分 3 时 分 4 时 分 5 时 分 6 时 分 7 时 分 8 时 分 9 时 分 10 时 分 11 时 分 12 时 分 13 时 分 14 时 分 15 时 分 16 时 分 17 时 分 18 时 分 19 时 分 20 时 分 21 时 分 22 时 分 23 时 分 24 时 分 25 时 分 26 时 分 27 时 分 28 时 分 29 时 分 30 时 分 备注 新员工入职培训课程安排表（总部级） 时间 年 月 日 时 分至 时 分 地点 具体课程安排 序号 培训时间 课程 讲师 1 09:00－09:20 开课致辞 总经理或人资总监 2 09:20－10:00 3 10:00－10:10 课间休息 / 4 10:10－11:00 公司相关规章制度介绍 人资经理 5 11:00－11:10 课间休息 / 6 11:10－12:00 商务礼仪知识 人资经理 7 12:00－13:30 午餐休息时间 / 8 13:30－14:20 时间管理/心态管理知识 人资经理 9 14:20－14:30 课间休息 / 公司简介 （基本运营、组织 体系、主要领导等） 备注 人资经理 10 14:30－15:20 代理品牌公司介绍及产品相关知识介绍 播放10分钟视频 培训经理 11 15:20－15:30 课间休息 / 12 15:30－15:50 课程重点回顾及答疑安排 培训经理 13 15:50－16:10 培训课堂测试 14 16:10－16:20 填写培训效果评估表 人资经理/ 经理 人资经理/ 培训结束，讲师批改课堂测试卷 经理 培训 培训 新员工入职培训效果评估表（总部级） 1.本次培训对新入职的员工来说，是否能起到指导的作用 □A、非常有用 □B、比较有用 □C、一般 □D、没有作用 2、本次培训，多大程度上满足了你对企业及公司产品的了解需求 □A、完全满足 □B、基本满足 □C、一般 □D、几乎没有 □B、合理 □C、一般 □D、不合理 □B、比较好 □C、一般 □D、不好 □C、中 □D、差 □B、良 □C、中 □D、差 □B、良 □C、中 □D、差 □C、中 □D、差 □C、一般 □D、不满意 3.培训时间安排是否合理 □A、非常合理 4.培训内容的设置 □A、非常好 5.讲师授课水平与专业知识 □A、优 □B、良 6.讲师现场组织与控制能力 □A、优 7.课堂气氛 □A、优 8.讲师对学员质疑的反应和解答 □A、优 □B、良 9.总体来说，你对此次培训的满意度如何 □A、非常满意 □B、满意 10.参加此项培训收益如何（此项可多选） □A、全面了解公司的情况、快速融入公司团队 □B、了解公司产品与竞争对手情况，方便开展工作 □C、掌握了5S\礼仪\时间管理\心态管理的知识，对工作方法和态度调整方面有很大帮助 □D、其它，请注明： 您的建议：
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HRD《新员工成长与入职指引-PPT
主要内容 新员工管理周期 新员工培养与成长 入职指引制 指导技巧 3 新员工管理周期 1-3 个月 新 员 工 报 到 试用期 （1－3个 月） 考察其是否达到任职资格要求 ， 期满考核：重点观察新进员工的 能力、技能与个人品质是否与应 聘的职位相匹配。期满由人力资 源部组织进行评估，有完整的评 估流程。确认转正否。 正式 任职 期 完成对新员 工的考察， 进入员工绩 效管理程序 4 员工资格认证评估流程 期满 人力 资源 部发 放转 正通 知 员工提 交《员 工试用 期转正 申请 表》， 准备 《述职 报告》 召开述 职报告 会，邀 请评委 进行评 估和答 辩 部门 经理 /项 目经 理对 新员 工进 行评 估 人力 资源 部审 核评 估结 果 总 经 理 审 核 评 估 结 果 反馈 试用 期认 证结 果， 进入 正式 任职 期 述职内容包括（但不限于）： •入职以来主要业绩； •学习与技能（含新员工培养计 划执行情况）； •个人工作体会和今后规划 5 员工资格认证评估要素 • 主要业绩、工作完成情况：工作任务 完成，取得的业绩； • 工作行为表现：团队协作、为人、责 任心、工作投入、工作纪律、积极性、 创新性、主动性等； • 业务能力技能与学习：工作技能掌握， 个人技能提升等； • 综合评估是否达到职位任职要求，是 否人岗匹配 6 主要内容 • • • • 新员工管理周期 新员工培养与成长 入职指引制 指导技巧 7 新员工培训 • 新员工报到后，由新员工、入职指引人、部门经理协商制 定培养计划，并由入职指引人填写《新员工培养计划表》 • 《新员工培养计划表》由新员工、入职指引人、部门经理、 人力资源部各保存一份 • 培训内容 – 入职培训－－由人力资源部统一组织，满 5 人后 开班培训。 – 业务技能培训－－各中心、部门自行安排，报人 力资源部审核、备案 – 在岗辅导－－各部门安排，发挥入职指引人作用 8 新员工培养计划表 新员工姓名 部门 到岗日期 入职指引人 姓名 主要工作内容 培养期结束 所要达到的 目标 所需的知识、 工具、技能等 所需的培训、 指导等 需要对团队 的贡献、知识 与经验分享 职位 培养期间 部门 至 职位 （写明对新员工的工作安排） （写明新员工从入职到培养期结束所要达到的目标） （写明新员工需要学习的知识、工具和所需提高的技能等） （写明新员工需要接受的培训、指导，以及具体培训安排和计划） （写明新员工（特别是有工作经验的新员工）所能与团队分享的经 验、知识、技能，以及个人长处能对团队的贡献） 注：入职指引人（即导师）负责填写，用人部门经理、新员工确认，送人力资源部备案； CMM-TP 文件 表单详见： 9 新员工培养计划操作过程 部门 经理 提前 安排 入职 指引 人 新 员 工 报 到 入职 指引 人负 责制 定培 养计划 与新 员工、 部门 经理 确认 培养 计划 新员工 执行 培养 计划 培养期 结束， 即资格 认证评 估时， 新员工 介绍培 养计划 执行情况 入职指 引人介 绍评 估新员 工成长 情况 部门经 理评估 入职指 引人辅 导绩效 10 主要内容 • • • • 新员工管理周期 新员工培养与成长 入职指引制 指导技巧 11 入职指引制 • 何为“入职指引”？ – 入职指引制（即导师制）是指在新员工（或轮岗、转 岗人员）报到时用人部门经理指定老员工（即指引 人）对新员工进行工作和职业咨询辅导。 • 入职指引期有多长？ – 一般情况为新员工报到 至 员工资格认证期结束，特殊 情况根据需要由用人部门经理设定 12 • 谁是指引人？ – 入职指导人由在公司满半年以上，具有较好的 业务技能和职业精神，能为新员工提供各项咨 询指导，对新员工在思想品德、工作作风、经 营管理、业务技能等方面帮助其提高的老员工 组成。 – 各位新员工的入职指引人由用人部门经理负责 安排，报人力资源部备案。 13 • 指引人有何要求？ – – – – 以身作则，为新员工作出榜样。 实事求是、客观公正。 热忱指导、仔细辅导、及时有效。 坚持公司利益的最高原则，积极提升新员工的知识和 技能。 – 模范遵守公司各项规章制度。 14 • 入职指引人的职责 – 对新员工――帮助其不断提升知识和技能，促使 新员工在多方面的成熟和进步。 – 对公司――以公司发展目标为依据，全面履行角 色责任，为实现公司经营管理目标积极工作。 15 • 入职指引人的具体职责： – – – – – – – 维护公司团结，加强团队建设； 创造良好的工作氛围； 向新员工解释公司发展战略、传播文化； 职业指导，技能培养、职业精神等方面辅导新员工； 协助新员工制定发展目标及其措施； 跟踪、指导、监督新员工培养计划的执行情况和效果； 等等 16 • 入职指引人的目标 – 使新员工能准确的理解和认同公司的企业文化； – 使新员工理解公司的经营管理和目标； – 新员工的综合素质和业务技能能得到提升，工作绩效 能得到改善； – 使新员工能达到本职位的任职资格要求； – 指引人获得新员工的高度信任，认为其“良师益友”。 17 • 入职指引辅导内容 报到当日：内部办公系统安装和 使用、邮箱使用、电话、公司日 常制度（如考勤、请假、加班）、 班车路线和时间、办公楼周边午 餐介绍、工作职责与内容等。 对新员工解释工作流程 及标准、工作业务和要 求。 对新员工的工作技能、方法，进 对新员工的其它问题和需要 行指导和辅导等各种帮助。 进行指导和提供帮助。 18 通过担任入职指引人 • 让您成为业绩教练，练习、学会指导他人的技巧； • 让您锻炼和培养沟通、协调等管理技能； • 人各有所长，通过相互学习、交流，必将让您获取新 知，启迪思维； • 一个好的经理人或资深专业人士，首先是一个好的指 导者，做好入职指引人，必将为您职业的进一步发展 和提升做好准备。 19 主要内容 • • • • 新员工管理周期 新员工培养与成长 入职指引制 指导技巧 20 指导技巧： G .R .O .W Model • GROW Model 是一种询问式的指导方法，这种方法建 立在 积极提问 的基础上。 • • • • Goal Reality Option Will 目标，子目标， SMART ？ 阶段，阻碍，学习榜样？ 选择，其他可能？ 投入程度，结果将会如何？ 21 如何教导员工—— GROW 模型 G 向员工陈述谈话目的 确认员工 绩效目标 确认事实 评估现状 寻找动因 制定行动计划 W 和评审时间 •与员工一起商讨行 • 动计划 •商定下一次评审的 • 时间 •感谢员工并表达你 • 对他的信心 寻找解 决方案 O R •描述发现的问题 •要求员工分析原因 •（避免过早下结论） •设身处地倾听 •（必要时记笔记） •询问员工对问题的看法及 • 解决方案 •通过提问鼓励创造性思考 • —“ 还有没有更好的办法？ 22 在职辅导的要领 – – – – – – 经常性的工作 着眼未来 WORK WITH 示范 训练，教导 注重思维，方法和能力的培养，而 不是为了解决某一具体问题 – 及时反馈 – 给予实践的机会 23 新员工绩效记录 根据需要由入职指引人对新员工在指引期内的工作绩效 进行必要记录，基于工作事实评价新员工，可参见绩效 记录表单，格式如下： 员工绩效记录表 1 部门 日期 职位 工作任务 绩效标准 姓名 进度 / 成果 问题 后续行动 24 新员工绩效记录 员工绩效记录表 2 部门 日期 20xx/9/22 职位 满意事件 职能 在进行 ERP 系 统升级时，连续 三个星期加班加 点，使系统成功 上线。 主动积极 姓名 日期 20xx/10/18 不满意事件 在定期备份工作中， 没有按安全工作规程 进行操作，使系统停 止运作三小时。 职能 工作纪律 25
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【员工培训体系】新员工入职培训流程
新员工入职培训流程 目录 一、新员工培训目的................................................................................................................................2 二、新员工培训程序................................................................................................................................2 三、新员工培训时间及内容....................................................................................................................4 1、培训时间安排..............................................................................................................................4 2、岗前培训......................................................................................................................................4 3、部门培训（岗位实操）..............................................................................................................4 4、 项目培训.....................................................................................................................................5 四、新员工培训所需表格........................................................................................................................6 表格一 新员工部门培训要点..........................................................................................................6 表格二 新员工岗位培训计划表......................................................................................................7 表格三 培训效果调查表..................................................................................................................8 表格四 新员工岗位培训总结表......................................................................................................9 表格五 新员工岗位培训反馈表....................................................................................................10 一、新员工培训目的 1、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，使其更快适应公司； 2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工 的士气； 3、为新员工培训岗位的相关通用知识，使新员工的能力、知识和技 能得到提升，快速适应岗位的需要； 4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期 望； 5、让新员工感受到公司对他的欢迎，消除紧张并体会到归属感； 6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法； 7、本流程主要适用于公司普通员工及一般管理人员。 二、新员工培训程序 获得新员工 入职信息 编制新员工 通用培训计划 发布新员工 通用培训计划 培训前准备（讲师、 培训室、设备等） 实施入职通用培训 员工 培训效果考核 反 馈 新员工填写 培训调查表 考试 （通用培训知识） 重新安排 考试 讲师 否 合格 合格 新员工到部门报到 否 部门培训 退回 HR 班组培训 新员工考核 转正 三、新员工培训时间及内容 1、培训时间安排 公司新员工岗前培训定为入职的 1-3 天，由人力资源部组织实施培 训。岗前培训结束后由用人部门进行岗位实操培训，培训期限截至员工 试用期结束，人力资源部跟踪实施绩效考核。 2、岗前培训 负责单位：行政人资部 负 责 人：经理、主管、培训专员、内部培训师 时 间：入职后 1-3 天 公司历史与现况、公司组织架构、主要业务等； 公司人事管理制及相关程序与流程； 公司行政管理制及相关程序与流程； 公司福利待遇； 回答新员工提出的问题； 培训考核； 3、部门培训（岗位实操） 负责单位：各部门 负 责 人：经理、主管、其他相关人员 时 间：1-2 个月 入岗后第一个月： 到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来； 经理介绍部门结构与功能、部门内的管理规定； 经理或主管对新员工进行工作描述、职责要求； 经理或主管分配新员工工作任务； 对新员工进行安全教育培训； 入岗后第二个月： 在新员工确定岗位后进行培训，包括工作流程培训、设备操作过 程与保养培训等； 参加其他的内部培训； 各部门安排新员工进行实际操作考核； 部门经理根据新员工考核结果及平时工作表现决定是否转正； 4、 项目培训 负责单位：各项目 负 责 人：经理、项目经理、其他相关人员 时 间 1-2 个月 岗位操作技能培训 与岗位相关的其他方面培训 四、新员工培训所需表格 表格一 新员工部门培训要点 序号 培训内容 完成内容确认 ① 向本部门其他员工介绍新员工，让大家知道新员工的到来 ② 准备好新员工办公场所、办公用品、介绍后勤事项 1 ③ 准备好给新员工培训的部门内训资料，包括《员工手册》 ④ 为新员工指定工作导师，并确定所需培训的岗位技能及完 成时间，作好新员工培训计划 2 3 4 部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、引导参观本部门 的工作范围 部门结构与功能介绍，部门内的特殊管理规定 由工作导师对新员工陈述工作描述、岗位职责要求、工作涉及的 程序制度，讨论新员工的第一周工作任务 谈话记录 新员工到职一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话： 5.1重申工作职责 5 5.2谈论工作中出现的问题 5.3回答新员工的问题 5.4对新员工一周的表现作出评价 姓名 毕业学校 学历 专业 工作部门 岗位 实习／试 用培训时 间段 实习／试用/责任人 导师 实习／试用／培训内容 员工所属部门负责人审核 行政人资部审核 签字： 签字： 表格二 新员工岗位培训计划表 表格三 培训效果调查表 培训课程名称 : 实习／试用／ 培训时间 自 月 日 至 月 日 实习／试用／培训目标 培训主导部门: 姓名：（可以不填） 说明: 1.本表请受训学员如实填写,并请填妥后交组织部门。 2.请在你认可的选项上打勾。 3.请你给予真实的反映批评,以帮助我们对将来的培训计划进行改进。 序号 评估项目 差 中 好 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 培训目标已达到？ 教师讲解技巧如何？ 是否鼓励学员参与课堂教学？ 是否很好地回答学员的提问？ 讲课内容是否丰富，吸引人？ 知识面是否宽广？ 所讲内容是否切题？ 培训内容对自身全面发展是否有启发？ 培训内容是否紧密结合实际？ 培训内容能应用到岗位上？ 教师对所讲内容掌握得深、理解得透？ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 差 中 好 2 4 6 8 10 □ □ □ □ □ 12 讲义编写质量？ □ □ □ □ □ 13 整体上，您对这次课程的满意程度是？ □ □ □ □ □ （注：满分 100 分，前十题满分 7 分，后三题满分 10 分，汇总后填入“讲师总得 分”里） 您的其它意见： 讲师总得分： 谢谢合作！ 表格四 新员工岗位培训总结表 姓名 部门 实习／试用计划完成情况： 自我总结 实习／试用培训心得： 导师 日期 评 语 导师评价 □1、非常满意 □ 2、满意 □ 3、比较满意 □ 4、有待提高 评 语 部门领导 □1、非常满意 □ 2、满意 合格 行政人资部 审核 □ 3、比较满意 □ 4、有待提高 □5、不 1. 试用合格按公司规定办理转正手续。（ 年 2. 试用不合格，另行安排。 3. 试用不合格拟自 年 月 日起辞退 月 日起） 公司领导 审批 表格五 新员工岗位培训反馈表 （到职后新员工一周内填写） 部门： 新员工姓名： 填写时间： 1）你是否已了解部门的组织架构及部门功能？ 是□ 否□ 2）你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ 是□ 否□ 3）你是否已熟悉本岗位工作环境的情况？ 是□ 否□ 4）你是否已认识部门里所有的同事？ 是□ 否□ 5）你是否觉得部门岗位培训有效果？ 是□ 否□ 6）你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？是□ 否□ 7）你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？ 是□ 否□ 8）在岗位培训中，还需要增加或可以改进的地方 9）在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训
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新员工入职公司制度内训ppt
【企业内训】公司制度培训 ——— 新员工入职内训 规章制度是什么？ 企业管理制度是实现企业目标的有力措施和手 段，企业要发展，必定离不开这些制度来规范 我们朝着同一个方向行走。 PPT 模板下载： www.1ppt.com/moban/ 节日 PPT 模板： www.1ppt.com/jieri/ PPT 背景图片： www.1ppt.com/beijing/ 优秀 PPT 下载： www.1ppt.com/xiazai/ Word 教程： www.1ppt.com/word/ 资料下载： www.1ppt.com/ziliao/ 范文下载： www.1ppt.com/fanwen/ 教案下载： www.1ppt.com/jiaoan/ 字体下载： www.1ppt.com/ziti/ 行业 PPT 模板： www.1ppt.com/hangye/ PPT 素材下载： www.1ppt.com/sucai/ PPT 图表下载： www.1ppt.com/tubiao/ PPT 教程： www.1ppt.com/powerpoint/ Excel 教程： www.1ppt.com/excel/ PPT 课件下载： www.1ppt.com/kejian/ 试卷下载： www.1ppt.com/shiti/ 这也是提升自我和提升公司的必然途径。 公司规章制度摘要 员工行为规范 PPT 模板下载： www.1ppt.com/moban/ 节日 PPT 模板： www.1ppt.com/jieri/ PPT 背景图片： www.1ppt.com/beijing/ 优秀 PPT 下载： www.1ppt.com/xiazai/ Word 教程： www.1ppt.com/word/ 资料下载： www.1ppt.com/ziliao/ 范文下载： www.1ppt.com/fanwen/ 教案下载： www.1ppt.com/jiaoan/ 字体下载： www.1ppt.com/ziti/ 行业 PPT 模板： www.1ppt.com/hangye/ PPT 素材下载： www.1ppt.com/sucai/ PPT 图表下载： www.1ppt.com/tubiao/ PPT 教程： www.1ppt.com/powerpoint/ Excel 教程： www.1ppt.com/excel/ PPT 课件下载： www.1ppt.com/kejian/ 试卷下载： www.1ppt.com/shiti/ 入、离职管理考勤、请假制度 奖励和惩罚制度 其他需了解的内容 员工基本行为规范 注重个人仪表和言行规范，维护公司形象。 工作时间应保持良好的精神状态，提高工作效率。 严肃办公纪律，严禁在办公区域内从事与公司业务 单击此处添加段落文字内容 无关的事情。 PPT 模板下载： www.1ppt.com/moban/ 节日 PPT 模板： www.1ppt.com/jieri/ PPT 背景图片： www.1ppt.com/beijing/ 优秀 PPT 下载： www.1ppt.com/xiazai/ Word 教程： www.1ppt.com/word/ 资料下载： www.1ppt.com/ziliao/ 范文下载： www.1ppt.com/fanwen/ 教案下载： www.1ppt.com/jiaoan/ 字体下载： www.1ppt.com/ziti/ 行业 PPT 模板： www.1ppt.com/hangye/ PPT 素材下载： www.1ppt.com/sucai/ PPT 图表下载： www.1ppt.com/tubiao/ PPT 教程： www.1ppt.com/powerpoint/ Excel 教程： www.1ppt.com/excel/ PPT 课件下载： www.1ppt.com/kejian/ 试卷下载： www.1ppt.com/shiti/ 自觉维护办公环境的肃静、整洁，严禁在办公区域内 聊天、听音乐、大声喧哗或进行其它娱乐活动。 接待来访应热情、大方、得体，保守企业机密，维护 公司利益。 拨打或接听电话应做到言简意赅，控制通话音量，使用 文明用语。 下班前认真检查门窗、水、电、气等各种设备，节约用电、用水， 做到人走灯灭，人走水停 人事管理制度 1. 入职手续 2. 证件提交与核查 3. 试用与转正 PPT 模板下载： www.1ppt.com/moban/ 节日 PPT 模板： www.1ppt.com/jieri/ PPT 背景图片： www.1ppt.com/beijing/ 优秀 PPT 下载： www.1ppt.com/xiazai/ Word 教程： www.1ppt.com/word/ 资料下载： www.1ppt.com/ziliao/ 范文下载： www.1ppt.com/fanwen/ 教案下载： www.1ppt.com/jiaoan/ 字体下载： www.1ppt.com/ziti/ 行业 PPT 模板： www.1ppt.com/hangye/ PPT 素材下载： www.1ppt.com/sucai/ PPT 图表下载： www.1ppt.com/tubiao/ PPT 教程： www.1ppt.com/powerpoint/ Excel 教程： www.1ppt.com/excel/ PPT 课件下载： www.1ppt.com/kejian/ 试卷下载： www.1ppt.com/shiti/ 1. 公司内部调动 2. 晋升与降职 1. 解除劳动合同 2. 离职手续 作为公司人的第一步怎么走 1. 提交个人资料，办理报到登记； 2. 配置办公设备，分发办公用品； 3. 办理考勤手续； 4. 组织入职培训，宣讲规章制度； 5. 熟悉工作环境，介绍认识同事。 PPT 模板下载： www.1ppt.com/moban/ 节日 PPT 模板： www.1ppt.com/jieri/ PPT 背景图片： www.1ppt.com/beijing/ 优秀 PPT 下载： www.1ppt.com/xiazai/ Word 教程： www.1ppt.com/word/ 资料下载： www.1ppt.com/ziliao/ 范文下载： www.1ppt.com/fanwen/ 教案下载： www.1ppt.com/jiaoan/ 字体下载： www.1ppt.com/ziti/ 1. 新员工入职后一周内，应向公 司行政人事部提供身份证、学历 学位证书、各类从业资格证书、 职称证书（包括但不限遇以上） 的原件和复印件 行业 PPT 模板： www.1ppt.com/hangye/ PPT 素材下载： www.1ppt.com/sucai/ PPT 图表下载： www.1ppt.com/tubiao/ PPT 教程： www.1ppt.com/powerpoint/ Excel 教程： www.1ppt.com/excel/ PPT 课件下载： www.1ppt.com/kejian/ 试卷下载： www.1ppt.com/shiti/ 2. 当员工个人资料有更改或补充， 应及时通知行政人事部，比如： 家庭地址和手机号码等 3. 员工应对所提供资料负责，行 政人事部就员工入职时提供的证 件进行核实，如发现员工提供的 证件资料有弄虚作假情形的，公 司有权立即与其解除劳动合同及 聘用合同。 试用与转正 你了解多少 所有员工入职须经过一定的试用期。员工应于试用期满前 10 日 至行政人事部领取《员工转正申请表》经主管部门考核合格后， 可转为公司正式员工。 考核不合格的员工，公司予以解除试用或延长试用期。解除试用，公司在试用期届满前通知 员工；延长试用期，最长不超过 5 个月；如发现有不符合录用条件的，可随时依法解除聘用合同 试用期期间工作表现十分突出，可由主管部门提出申请，行政人事部报上级 领导审批，审批通过后可予以提前转正，提前转正试用期不得少于一个月。 试用期请假时间不得超过七天（含），否则自动延长试用一个月 试用期不符合录用条件的情况 ● 未满法定从业年龄者； ● 曾经被本公司开除或未经批准曾擅自离职者； ● 品德恶劣，曾被其他单位开除者； ● 触犯《刑法》、《治安管理处罚法》等法律法规者； ● 患有精神病、传染病或吸食毒品、酗酒者； ● 有欺骗、隐瞒行为者； ● 与其他单位尚未解除劳动合同者； PPT 模板下载： www.1ppt.com/moban/ 节日 PPT 模板： www.1ppt.com/jieri/ PPT 背景图片： www.1ppt.com/beijing/ 优秀 PPT 下载： www.1ppt.com/xiazai/ Word 教程： www.1ppt.com/word/ 资料下载： www.1ppt.com/ziliao/ 范文下载： www.1ppt.com/fanwen/ 教案下载： www.1ppt.com/jiaoan/ 字体下载： www.1ppt.com/ziti/ 行业 PPT 模板： www.1ppt.com/hangye/ PPT 素材下载： www.1ppt.com/sucai/ PPT 图表下载： www.1ppt.com/tubiao/ PPT 教程： www.1ppt.com/powerpoint/ Excel 教程： www.1ppt.com/excel/ PPT 课件下载： www.1ppt.com/kejian/ 试卷下载： www.1ppt.com/shiti/ ● 亏空、拖欠公款尚未清偿者； 试用期内如发现不符合录用条件的，可随时依法解除聘用合同。 调职与晋升 你准备好了吗 员工受聘期间，公司可根据需 要及员工特长，在征得员工同 意的情况下对员工工作岗位做 内部调动，并相应的调整职务 及薪资。 PPT 模板下载： www.1ppt.com/moban/ 节日 PPT 模板： www.1ppt.com/jieri/ PPT 背景图片： www.1ppt.com/beijing/ 优秀 PPT 下载： www.1ppt.com/xiazai/ Word 教程： www.1ppt.com/word/ 资料下载： www.1ppt.com/ziliao/ 范文下载： www.1ppt.com/fanwen/ 教案下载： www.1ppt.com/jiaoan/ 字体下载： www.1ppt.com/ziti/ 人员的调出和接收部门，必须 经过审批通过后方可予以调动。 行业 PPT 模板： www.1ppt.com/hangye/ PPT 素材下载： www.1ppt.com/sucai/ PPT 图表下载： www.1ppt.com/tubiao/ PPT 教程： www.1ppt.com/powerpoint/ Excel 教程： www.1ppt.com/excel/ PPT 课件下载： www.1ppt.com/kejian/ 试卷下载： www.1ppt.com/shiti/ 1. 经公司综合考评，对于表现优秀员工且具备一定管理才能的员工可以根据公司 职务体系的行政职级逐级晋升，晋升后须经过一至三个月的晋升考核期。 2. 同样的，经公司综合考评， 对于表现不佳的员工将会被降职及降低薪资 离职指引 你必须要知道的 离职类型 PPT 模板下载： www.1ppt.com/moban/ 节日 PPT 模板： www.1ppt.com/jieri/ PPT 背景图片： www.1ppt.com/beijing/ 优秀 PPT 下载： www.1ppt.com/xiazai/ Word 教程： www.1ppt.com/word/ 资料下载： www.1ppt.com/ziliao/ 范文下载： www.1ppt.com/fanwen/ 教案下载： www.1ppt.com/jiaoan/ 字体下载： www.1ppt.com/ziti/ 2 、辞退 行业 PPT 模板： www.1ppt.com/hangye/ PPT 素材下载： www.1ppt.com/sucai/ PPT 图表下载： www.1ppt.com/tubiao/ PPT 教程： www.1ppt.com/powerpoint/ Excel 教程： www.1ppt.com/excel/ PPT 课件下载： www.1ppt.com/kejian/ 试卷下载： www.1ppt.com/shiti/ 1 、自动离职 正式员工提前三十日以书面形式 通知公司， 试用期员工提前三日通知公司 1. 在试用期被证明不符合录用条件的 2. 严重违反公司规章制度的 3. 严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的 4. 被依法追究刑事责任的 包括但不限于以上情况 以上情况公司可随时解除劳动合同 5 、合同期内员工无过错，公司提前三十日书面通知员工 3 、擅自离职 1 、合同期内，擅自离开工作岗位 2 、已递交辞职申请，未经批准，擅自离岗 3 、辞职申请已被批准，但未履行完毕离职 手续擅自离岗 4 、不再续签合同 合同到期，员工或公司一方提出 不再续签合同 员工不续签提前 三十天以书面形式 通知公司 公司提前三十日书面 通知员工 离职指引 你必须要知道的 离职程序 1 、自动离职 提前 30 日向主管部门递交书面申请 2 、辞退 用人部门提前 2 个月告知 领取离职审批表 - 进入离职期 行政人事部核实、审批 离职期结束前三日，进入审批 审批后下发《终止及解除劳动合同通知》 全部交接完毕，审批合格，离岗 次月发薪日进行薪资结算 员工领取《员工离职审批表》办理工作交接 交接完毕，审核完毕，离岗 次月发薪日进行薪资核算 离职指引 你必须要知道的 离职程序 4 、不再续签合同 3 、擅自离职 主管部门到相关部门查明 是否有遗留问题 向行政人事部递交情况说明 行政人事部核实上报 依相关制度法规处理 账目、费用清算 员工不续签 提前三十天书面申请 面谈后下发 《终止及解除劳动合同通知》 领取离职审批表 进入离职期 提前 3 日进入审批， 审批完毕，离岗 次月发薪日进行薪资核算 公司不续签 用人部门提前 2 个月告知 行政人事部 行政人事部核实、审批 审批后提前 30 天下发 《终止及解除劳动合同通知》 员工领取《员工离职审批表》 进入离职期，办理工作交接 提前 3 日进入审批， 审批完毕，离岗 次月发薪日进行薪资核算 考勤制度 一、工作时间： 办公室实行双休，每周五个工作日。 上午 8 ： 30-12 ： 00 ，下午 13 ： 00-17 ： 00 。 二、打卡考勤： 1. 员工上下班均需打卡考勤。月度三次内未打卡上班或下班者，需填写《未打卡记录表》经部门负责人签批后可免除处罚 ，每超过一次按 20 元 / 次进行违约处理。 2. 员工因外出办公原因上下班未能考勤者，应在事先填写《员工外出登记》，返回时在《未打卡记录表》上登记。无考勤记 录且无登记者，均按旷工处理。 3. 员工应准时上班，不得迟到、早退、旷职。 ● 工作时间开始后超过 15 分钟到岗者为迟到； ● 工作时间终了前 15 分钟内下班为早退； 工作时间开始后或结束前 16 分钟到 30 分钟以内的按 10 元 / 次进行违约处理； 31 分钟到 2 时内按 20 元 / 次进行违约处理； 2 小时到 4 小时内扣除全天工资作为 违约金； 4 小时之外做旷工处理。 考勤制度 上午 8:30-12:00 下午 13:00-17:00 早晚各打卡一次，月三次内未打卡 可由领导审批免于处罚，三次以上 每超过一次，扣违约金 20 元 迟到或早退 16 分钟 -30 分钟 扣违约金 10 元 迟到或早退 31 分钟 -2 小时 扣违约金 20 元 迟到或早退 2 小时 -4 小时 扣违约金为半天工资 迟到或早退 4 小时以上 按旷工处理 休息 周六、日 / 加班 / / 正常工作 非正常时间 确有需要，经领导审批， 可申请加班，后进行调休 考勤制度 4 、属于旷工的情况 ● 不办理正式请假手续或手续不完备而缺勤者； ● 请假理由不充分，未被批准而擅自不上班者； ● 请假理由查明不真实者； ● 擅离工作岗位对工作造成较大影响的； ● 不服从公司工作安排与调动，不按规定的时间到新岗报道的 ● 每旷工一天，扣除工资的 300% 做为违约金， 连续旷工 3 天或累计旷工 3 天的，即为严重违反 公司规章制度，即时解除劳动合同，不予支付 任何经济补偿金。 请假流程如何走 1. 员工请假应当提前一日向部门负责人提出申请，请假三日（含）以内的由部门负责人与 副总经理批准；请假三日以上的，由部门负责人与副总经理批准，由总经理签批后，方 可休假。（上级职位如有空缺，自动向上跨越一级） 2. 员工请假必须提前填写《员工请假单》，按请假核准权限获批后，在离岗前交由行政人 事部备存，否则视同无效。 特殊情况下，不能到公司办理请假手续的，应及时电话通知部门负责人，并于正常出勤 当日，补齐请假手续交于行政人事部。休假完毕后，立即至行政人事部办理销假手续。 3. 员工请假手续不齐全，或者未经批准擅自休假的，按旷工处理。 休假 一、法定节假日 1 、员工可享受每年十一个工作日的的法定节日，分别为： 元旦一天，春节三天，清明节一天，劳动节一天，端午节一天，国庆节三天，中秋节一天 2 、公司可根据工作需要，安排职员于法定节假日进行工作，并按照有关法律、本职员手 册与劳动合同的规定支付报酬。 二、事假： 1 、事假应提前 3 天书面申请，经批准后方可休假； 2 、原则上事假一次性最多不能超过 15 天，年度累计不能超过 30 天，特殊情况经特 殊批准除外； 3 、事假期间扣除当日工资； 4 、试用期内，除法定假日外，各种申请假期累计超过 7 天的，自动延长试用期一个 月 休假 三、病假 1 、职员在月度内可凭相关证明，享有一个工作日全薪病假。如果该月未休病假，则既不能累积，也无任何补偿； ● 一个日历月中，职员请病假 2 个工作日及以上，自第 2 个工作日起，按各地方政府规定计发病假工资； ● 凡因重大病因须住院、手术者，工资按各地方政府规定发放，但须出具市级医院住院诊断证明。 PPT 模板下载： www.1ppt.com/moban/ 节日 PPT 模板： www.1ppt.com/jieri/ PPT 背景图片： www.1ppt.com/beijing/ 优秀 PPT 下载： www.1ppt.com/xiazai/ Word 教程： www.1ppt.com/word/ 资料下载： www.1ppt.com/ziliao/ 范文下载： www.1ppt.com/fanwen/ 教案下载： www.1ppt.com/jiaoan/ 字体下载： www.1ppt.com/ziti/ 行业 PPT 模板： www.1ppt.com/hangye/ PPT 素材下载： www.1ppt.com/sucai/ PPT 图表下载： www.1ppt.com/tubiao/ PPT 教程： www.1ppt.com/powerpoint/ Excel 教程： www.1ppt.com/excel/ PPT 课件下载： www.1ppt.com/kejian/ 试卷下载： www.1ppt.com/shiti/ 2 、凡请病假，应在病假当天亲自或电话通知部门负责人，由本人到行政人事部办理请假审批手续，本人不能到 公司办理的，由部门负责人代为办理。员工在病假结束返岗当天出具指定医院（急诊除外）的病假证明，由公司 行政人事部予以审核归档 。 3 、职员患病或非因公负伤停工医疗期限、医疗期工资发放标准按各地方政府规定执行。 四、婚假 职员结婚给假 3 个工作日。晚婚的（男职员晚于 25 岁，女职员晚于 23 岁，或晚于政府规定的年龄）职员向公 司提出申请，经批准后按当地政府有关规定执行。 ● 须提前 10 个工作日向人力资源部提出书面申请并提供结婚证明； ● 婚假须在结婚注册登记日后 3 个月内使用 ； ● 入职未满三个月的职员不得享有此假； ● 婚假期间工资照发。 休假 假期类型 条件 公休假 法定假节日 额度 国家规定 十一天 补充条款 假日值班按法律法规发放工 资 丧 假 直系亲属、亲属死亡通知书 3天 外地员工可以加路程假 婚 假 结婚证、提前 10 个工作日、 注册 3 个月内，转正员工 3天 晚婚，且初婚增加 7 天不含 公休及及假日 产 假 生产证明、提前十周 90 天 难产： 15 天；晚初育： 15 天；多胞胎：根据规定增加 陪产假 配偶生育证明 3天 / 哺乳假 生育证明，孩子周岁前 2 次 *30 分钟 多胞胎：多一个增 30 分钟 带薪年假 入职满 1 年、病事产假不超 过 30 天、无重大过失 连续 5 个 工作日 可分多次使用，不累计，不 用于辞职通知期 病例证明、提前请假 有薪病假 1 天 无病假证明或未经审批的病 假，一律按事假处理 提前 3 天申请核准 一次性不得超 过 15 天，年 度不超过 30 天 未经核准按旷工处理 病 事 假 假 PPT 模板下载： www.1ppt.com/moban/ 节日 PPT 模板： www.1ppt.com/jieri/ PPT 背景图片： www.1ppt.com/beijing/ 优秀 PPT 下载： www.1ppt.com/xiazai/ Word 教程： www.1ppt.com/word/ 资料下载： www.1ppt.com/ziliao/ 范文下载： www.1ppt.com/fanwen/ 教案下载： www.1ppt.com/jiaoan/ 字体下载： www.1ppt.com/ziti/ 行业 PPT 模板： www.1ppt.com/hangye/ PPT 素材下载： www.1ppt.com/sucai/ PPT 图表下载： www.1ppt.com/tubiao/ PPT 教程： www.1ppt.com/powerpoint/ Excel 教程： www.1ppt.com/excel/ PPT 课件下载： www.1ppt.com/kejian/ 试卷下载： www.1ppt.com/shiti/ 奖励制度 员工以下表现应给予奖励： 1. 遵纪守法、严格执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出； 2. 忠于职守、积极负责、廉洁奉公、全年无违纪； 3. 在日常工作中，勇于克服困难，积极主动，迅速有效地为经营提供服务、技术、设备、后勤等保障， 对完成经营目标有较大贡献的； 4 、在日常工作中，科学管理，大胆创新，在保障经营的前提下，节约成本费用，效果显著的； 5 、在日常工作中，成绩突出，有特殊贡献，对公司经营管理产生重大影响和推动作用，堪称楷模的； 6 、完成计划指标，经济效益良好； 7 、积极向公司提出合理化建议，被公司采纳； 8 、考评期内出勤正常，积极做好本职工作； 9 、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功； 10 、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出； 11 、节约资金，节俭费用，事迹突出； 12 、领导有方，带领员工良好完成各项任务； 13 、坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得大专以上文凭或获得其他专业证书 14 、其他对公司作出贡献，公司认为应当给予奖励的。 PPT 模板下载： www.1ppt.com/moban/ 节日 PPT 模板： www.1ppt.com/jieri/ PPT 背景图片： www.1ppt.com/beijing/ 优秀 PPT 下载： www.1ppt.com/xiazai/ Word 教程： www.1ppt.com/word/ 资料下载： www.1ppt.com/ziliao/ 范文下载： www.1ppt.com/fanwen/ 教案下载： www.1ppt.com/jiaoan/ 字体下载： www.1ppt.com/ziti/ 奖励流程 奖励方式 行业 PPT 模板： www.1ppt.com/hangye/ PPT 素材下载： www.1ppt.com/sucai/ PPT 图表下载： www.1ppt.com/tubiao/ PPT 教程： www.1ppt.com/powerpoint/ Excel 教程： www.1ppt.com/excel/ PPT 课件下载： www.1ppt.com/kejian/ 试卷下载： www.1ppt.com/shiti/ 推荐、自荐、提名 行政人事部审核 通报表扬；奖金奖励；晋升提级 领导审批 处罚制度 员工有下列行为之一，经批评教育不改的，视情节轻重，给予处罚 1. 违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的； 2. 违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的； 3 、因工作失职或领导督促不力而造成目标任务未能完成，且差额较大，负面影响较重的； 4 、缺乏预见性、前瞻性，不能正确有效地领导本部门人员完成相应工作任务，致使工作受 阻，造成公司较大经济损失和负面影响，或使公司信誉受损的； 5 、长期工作不力，不能胜任本职工作者，或不服从上级指挥，态度恶劣，工作散漫的； 6 、因玩忽职守，违章操作或违章指挥导致安全生产事故发生，并造成相应经济损失和企业 信誉毁损的； 9 、在发生自然灾害和其它意外事件时，相关责任人未能及时采取有效措施，致使事态扩大， 损失加重的。 10 、不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的； 11 、拒不执行办公会议决议及公司各项行政指令，致使工作受阻的； 12 、工作不负责，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的； 14 、滥用职权，违反公司制度，挥霍浪费公司资产，损公肥私，造成经济损失的； 15 、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的； 16 、贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分的； 17 、挑拔是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的； 18 、泄露公司秘密，从而导致公司利益受损失的； 19 、散布谣言，损害公司声誉或影响公司形象的； 20 、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的； 21 、有其他违章违纪行为，公司认为应予以处罚的。 PPT 模板下载： www.1ppt.com/moban/ 节日 PPT 模板： www.1ppt.com/jieri/ PPT 背景图片： www.1ppt.com/beijing/ 优秀 PPT 下载： www.1ppt.com/xiazai/ Word 教程： www.1ppt.com/word/ 资料下载： www.1ppt.com/ziliao/ 范文下载： www.1ppt.com/fanwen/ 教案下载： www.1ppt.com/jiaoan/ 字体下载： www.1ppt.com/ziti/ 行业 PPT 模板： www.1ppt.com/hangye/ PPT 素材下载： www.1ppt.com/sucai/ PPT 图表下载： www.1ppt.com/tubiao/ PPT 教程： www.1ppt.com/powerpoint/ Excel 教程： www.1ppt.com/excel/ PPT 课件下载： www.1ppt.com/kejian/ 试卷下载： www.1ppt.com/shiti/ 处罚方式及流程 处罚方式 扣违约金、警告、记过、降级、辞退、开除 处理流程 PPT 模板下载： www.1ppt.com/moban/ 节日 PPT 模板： www.1ppt.com/jieri/ PPT 背景图片： www.1ppt.com/beijing/ 优秀 PPT 下载： www.1ppt.com/xiazai/ Word 教程： www.1ppt.com/word/ 资料下载： www.1ppt.com/ziliao/ 范文下载： www.1ppt.com/fanwen/ 教案下载： www.1ppt.com/jiaoan/ 字体下载： www.1ppt.com/ziti/ 发现报告、检举揭发 行业 PPT 模板： www.1ppt.com/hangye/ PPT 素材下载： www.1ppt.com/sucai/ PPT 图表下载： www.1ppt.com/tubiao/ PPT 教程： www.1ppt.com/powerpoint/ Excel 教程： www.1ppt.com/excel/ PPT 课件下载： www.1ppt.com/kejian/ 试卷下载： www.1ppt.com/shiti/ 行政人事部上报 1 、处罚事项未了，不得调离公司 （公司辞退，开除的除外） 2 、改正错误， 1 年内弥补经济损失 或完成利润指标，经审核后可酌情 减轻、免除处分。 3 、情节严重，触犯法律的，提交 司法部门依法处理 调查核实 公布处理、书面通知 会议讨论、征询意见、申辩 提出处理意见并报批 员工对处理决定不 服，可按制度提请 复议；复议决定不 服，可向总经办申 诉 用印审批 你必须要知道的 用印 须填写用印申请表 重要事项：总经理签字或授权签字 对上报告、对外行文，对内发文 对外签约 提供担保 投资业务 资金往来 公司重大事项 内部一般性事务：副总经理签字 证照审批 你必须要知道的 证照使用 须填写证照使用申请表 总经理签字 副总经理签字 证照正、副本原件 证照正、副本复印件加盖公章 （必须注明用途及使用日期） 使用规则 一事一报，专事专用，用毕当日归还；如未办理完毕，可第二日再进行登记，无须再审批 任何部门和个人不得擅自复印、留存；发送扫描件、传真件，用后销毁 未经领导批准不得擅自提供给外单位 不得在证照上做标记、涂改 如有遗失，马上报告行政人事部 PPT 模板下载： www.1ppt.com/moban/ 节日 PPT 模板： www.1ppt.com/jieri/ PPT 背景图片： www.1ppt.com/beijing/ 优秀 PPT 下载： www.1ppt.com/xiazai/ Word 教程： www.1ppt.com/word/ 资料下载： www.1ppt.com/ziliao/ 范文下载： www.1ppt.com/fanwen/ 教案下载： www.1ppt.com/jiaoan/ 字体下载： www.1ppt.com/ziti/ 行业 PPT 模板： www.1ppt.com/hangye/ PPT 素材下载： www.1ppt.com/sucai/ PPT 图表下载： www.1ppt.com/tubiao/ PPT 教程： www.1ppt.com/powerpoint/ Excel 教程： www.1ppt.com/excel/ PPT 课件下载： www.1ppt.com/kejian/ 试卷下载： www.1ppt.com/shiti/ 培训结束，谢谢大家
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员工入职制度培训手册
员工入职培训 制度培训手册 LOGO 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 目录页 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 Contents Page 四、请假制度 八、公司福利 第二章 行政管理制度 一、行为规范 三、发文制度 二、规章制度 四、员工意识 — 2— 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 3— 入职流程 试用期满 入职培训 进入试用期 1 、提交入职资料 1 、签订试用期合 1 、提交转正申请 2 、办理入职手续 同 2 、评估转正申请 3 、录入指纹考勤 2 、进入试用期 3 、转正员工面谈 4 、提交体检报告 3 、办理社保五险 4 、签订劳动合同 5 、参加入职培训 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 5— 劳动合同 资料准备 身份证、学历证书、学位证书、专业技术证书、个人简历、离职证明、照片 ( 办理社保用，需电子版），填写并提交《员工入职登记表》、 《 XXXX 公司 入职职业规划表》，保证其真实性，如有虚假，将予以辞退，并不作任何经济 补偿 合同签订 一个月内签订劳动合同，试用期 3 个月，合同有效期 3 年 提交转正 试用期内表现优秀可向部门主管申请提前转正 离职程序 试用期内离职须提前三天提交离职申请；正式员工离职须提前 一个月提出书面申请，方可办理离职手续 劳动合同 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 7— 考勤制度 5 天 8 小时工作制 上午： 09 ： 00-13 ： 00 11 下午： 14 ： 00-18 ： 12 1 10 2 00 指纹刷卡记录考勤 漏打卡、无故不打卡均视为旷工 严禁代打卡 上午茶歇时间 11 ： 15-11 ： 30 9 3 8 4 7 6 5 迟到 员工晚于规定上班时间到岗、且未超过 30 分钟 ( 含 ) 的； 公司原则上允许每月 2 次的迟到情况，超过 2 次即按迟到处 理。 早退 员工早于规定下班时间离岗，且未超过 30 分钟 ( 含 ) 的； 旷工 员工未办理请假手续，或请假手续尚未获批即擅自离岗的； 假期届满且无续假仍未到岗的； 晚于规定的上班时间或早于规定的下班时间超过 30 分钟的； 上、下班未打卡的； 违法乱纪被公安机关拘留、甚至逮捕的； 用不正当手段，骗取、涂改、伪造休息休假证明的。 全勤与全勤奖励 全勤：全月无请假、迟到、早退、旷工情况的； 全勤奖励：员工全勤，当月奖励 100 元全勤奖金。 违规处理 - 迟到 迟到或早退时长 T 注： 处理办法 5≤T≤15 分钟 扣款 10 元 / 次 15 分钟＜ T≤30 分钟 扣款 20 元 / 次 T ＞ 30 分钟 视作旷工半天处理 1 、所罚款项将作为所属部门的活动经费 2 、原则上公司允许员工善意迟到 2 次 违规处理 - 旷工 员工旷工，根据旷工时长，按日工资标准的双倍扣罚。 旷工半天的，另予全公司内通报并警告一次。 旷工一天的，另予全公司通报并记过一次。 连续旷工 3 天以上或月累计旷工 5 天或年累计旷工 10 天 以上者，公司除按上述标准罚考勤款外，还将与其解约， 且不予支付任何可能存在的经济补偿金或赔偿金等，并保 留向其追索权益损失的权利。 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 四、请假制度 八、公司福利 — 15 — 请假流程 申请 销假 • 至少提前一天提交书面申请《请假单》； • 请假期间工作需在假期开始前完成交接。 • 请假结束后，需第一时间到人事处销假。 请假注意事项 请假 1 天以内 至少提前 1 个工作日申请 请假 1 天以上 至少提前 3 个工作日申请 连续休假 5 天 至少提前 10 天申请 休婚假 至少提前 30 天申请 休产假 至少提前 60 天申请 时 的 出 假 提 1 、未经批准休病假或者未按照公司规定提交相关 请 病 请 病 假 的 原 则 间 请病假的注意事项 1 、慢性病应至少提前一个 证明材料的，均视为旷工； 工作日向权限审批人提出， 2 、员工不得采用虚假证明（含骗取、伪造、篡 2 、急性病、突发性疾病允 改、涂改病假证明），否则视为违反规章制度的行 许当日口头请假，就诊后于 为并给与旷工处理； 三日内补交相关证明单据。 3 、因违反治安管理规定或者自杀、自残的行为导 致需要停工治疗的，不视为病假，按事假处理。 病假工资的计算 病假应提供正规医院出具的病假证明：诊断证明书 及休假建议条、门诊病历、医药费收据、挂号证 明、出院记录等证明原本，行政部留相关复印件备 案； 病假工资按北京市最低工资标准的 80% 发放； 病假期间补贴按日扣除； 对于医疗期满的员工，因身体疾病原因导致出勤率 低于 80% 的，视为不能从事工作的情形。 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 20 — 休假制度 法定假 婚假 产假 哺乳假 丧假 年休假 每年 11 天法定休假日 1 元旦 1 天（ 1 月 1 日） 2 春节 7 天（含调休） 3 清明节 3天 4 劳动节 3 天（含调休） 5 端午节 3天 6 中秋节 7 天（含调休） 7 国庆节 7 天（含调休） 8 假； 妇女节 全体女性员工放假半天，若遇周六、周日，不予另行补 法定假 婚 假 法定结婚年龄：男 22 周岁，女 20 周岁。 晚婚年龄：男 25 周岁，女 23 周岁。 婚假为带薪假。 员工在公司工作期间登记结婚，可享受 3 天（指自然天数）婚假。晚婚者，可另增加晚婚假 12 天。 再婚者，仅可享受法定婚假 3 天，不能享受晚婚假。 婚假包括休息日和法定休假日，原则上应在结婚 登记后一年内一次性休完，确因工作需要无法一 次性休完者，最多分两次使用，余则不再补假。 员工请休婚假，须至少提前十天提出，凭结婚证 办理休假手续；或在结束婚假返岗当日将结婚证 原件、复印件交行政部核验备案（原件将在核验 后交还员工）。 产 假 前提：遵守国家计划生育政策（已婚、计划内生育）。 分类：产前检查假 ( 女 ) 、生育产假 ( 女 ) 、产后陪护假 ( 男 ) 。 产前检查假：女员工怀孕后，可遵医嘱定期产检，每次半天，一般不超过 15 次。初次请休产前检查假 时，须提供医院检查证明。 生育产假： 90 天（其中产前休假 15 天）。 初育晚育的，增加 30 天。 晚育且领《独生子女父母光荣证》的，增加 44 天。 剖宫产的，增加 15 天。 多胞胎生育的，每多生育一名婴儿，增加 15 天。 产后陪护假： 7 天 ( 男 ) 产假包括法定节假日和公休假日在内。 产 假 女员工怀孕期间的特殊考勤。 怀孕后，可视情申请推迟半小时上班，以错开交通高 峰期的拥挤人流，避免发生意外。 怀孕 7 个月（含）以上，各部门可根据实际工作需 要，每天安排一小时额外休息时间，期间计算为劳动 时间。 产 假 已婚女员工怀孕流产 怀孕时长 怀孕 4 个月以内 怀孕 4 个月 ( 含 ) 以上 流产假期 15 天 , 特殊情况由医务部门出具意见，可适当延长， 但最多不超过 30 天。 42 天 产 假 产假工资 产假工资又叫生育津贴，社会保险中生育保险的相关规定如下： 女职工按规定享受产假期间的生育津贴，生育津贴按照女职工本人生 育当月的缴费基数除以 30 再乘以产假天数计算，生育津贴为女职工 产假期间的工资。 生育津贴由社会保险经办机构拨付到用人单位，用人单位按实际金额 发放员工生育津贴。 哺乳假 前提 遵守国家计划 生育政策（已 婚、计划内生 育）。 时间 1 、有不满一周岁婴儿的女职工，每天两次，每次 30 分钟（包括路途 时间，也可合并为每天一小时，但不能累积存休）直至婴儿一周岁。 2 、多胞胎生育的，每多哺乳一名婴儿，每次增加 30 分钟。 3 、若哺乳期满时值盛夏，可根据实际情况，适当延长 1-2 个月。婴 儿身体特别虚弱的，经医务部门证明，可酌情延长。 丧 假 员工三代以内直系亲属及配偶父母死亡，丧假 3 天。 须赴外地料理丧事的，根据路程远近，另给予路程假。 丧假包括休息日和法定休假日，应一次休完。 丧假为带薪假。 年休假 入司后连续工作满一年以上，可享受年休假 工作年限 年休假天数 1 年≤年休假＜ 10 年 5天 10 年≤年休假＜ 20 年 10 天 20 年≤年休假 15 天 若开始享受带薪年休假后，当年在职时间不足一个完整年度的， 按其当年实际在岗月份进行带薪年休假天数的折算。 年休假 国家法定休假日、休息日、婚假、丧假、产假，以及因工伤停工留 薪期间均不计入年休假的假期内。 年休假在 1 个自然年度内可以集中安排，也可以分段安排，或根据 员工需要冲抵病、事假，不跨年度安排。确因工作需要而未能使用 的休假天数，经部门负责人签字确认，由人事部核准，可延至次年 度第一季度使用完毕，到期仍未使用完毕的年休假将不再另行安排 补休。 年休假为带薪休假。 年休假 不享受年休假的几种情形： 员工累计工作满 1 年不满 10 年，请病假累计 2 个月以上的。 员工累计工作满 10 年不满 20 年，请病假累计 3 个月以上 的。 员工累计工作满 20 年以上，请病假累计 4 个月以上的。 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 33 — 加 班 公司提倡每位员工通过改进工作方式、提高工作效率的方法完成工作，在规定的时间内完成工作，尽 量避免超时工作，原则上公司不鼓员工加班，部门负责人有责任关注并避免过多的加班。 各部门只有在具备下列条件之一时，才可组织员工加班： （ 1 ）公司原因须安排加班的； （ 2 ）为完成公司下达的紧急任务的。 加班人员应提前向人事部递交《加班申请单》，（递交时间 : 工作日应急加班于当天 18 ： 00 前；周末加班于 加班前最后一个星期五的 18 ： 00 前，国家法定节假日加班则于加班前一周。）；特殊情况不能按时提交者，应由加 班人员的部门主管电话通知人事部，在正常上班后的第一个工作日 18:00 前补交。 加班起止时间以打卡为准； 加班需一次一申请，禁止月累计填写申请单。 工作日加班时间一般 1 小时，经公司与该员工协商后，在保证员工身 体健康的前提下最多不得超 3 小时 / 天，每个月加班时间不得超过 36 小时。 调 休 1 员工平时零星加班以及周末加班或特殊原因的紧迫需要而统一的加班，原则上都采取 调休的方式进行调休。调休最小单位为半天，不足半天的可将加班时间积累到一起调 休。 员工调休需提前 1-2 个工作日填写《调休申请单》，由部门主管审批后交予 人力资源部备案。 2 3 4 5 调休时间最长原则上不得超过一周。具体调休时间由员工所在部门主管 安排。 如有加班，请病假、事假可以使用加班进行调休。 加班在一年以内调休完毕，每年末结清一次，不允许跨年调休。 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 — 36 — 薪酬管理制度 不允许打探其他员工的薪酬，亦不允 许将自己的薪酬情况告诉其他员工； 薪酬保密 员工对于非因本人原因直接或间接获知 的其他员工的薪酬信息，有保密义务 职业素养 发薪日期 每月 15 日发放工资，逢节 假日则顺延或提前发放。 薪酬管 理制度 薪酬组成 月工资 基本 工资 + 绩效 工资 + 餐费 补贴 + 全勤 奖 + 其他 补贴 - 个人 相关 扣款 + 奖金 + 月工资 = 基本工资 + 绩效工资 + 餐费补贴 + 全勤奖（根据出勤情况确定） + 其他补贴 个人相关扣款 + 奖金（根据公司整体效益和个人综合考核确定） + 课时费（课时费仅适用于培 训部，根据讲师级别不同课时费标准不同，具体可参照《培训部讲师管理制度》。） 课时 费 过渡页 Transition Page 第一章 人事管理制度 一、入职流程 五、休假制度 二、劳动合同 六、加班和调休制度 三、考勤制度 七、薪酬管理制度 四、请假制度 八、公司福利 八、公司福利 — 39 — 公司福利 优雅舒适的办公环境。 一应俱全的茶水间。 每天 25 元的高标准午餐补贴。 每天 15 分钟人性化的茶歇时间。 每月集中一次的生日庆祝。 不固定的品酒时间。 公司福利 各种美味、健康的茶点和零食。 各种好喝的咖啡、红茶、绿茶、红糖姜水、可可等。 暖心的水果沙拉、冰糖雪梨汤等。 健康安全的贴心水壶。 高端大气的咖啡机。 公司福利 贴心的免洗洗手液。 周到的擦手纸、面巾抽纸。 防雾霾的 3.0PM 口罩。 各种咖啡杯、马克杯、品酒酒杯。 温暖的盖毯。 公司福利 养老、工伤、失业、生育、医疗保险。 意外伤害险。 入职体检及每年健康体检。 节假日礼品。 不定期团体活动：例如春游、聚餐、 K 歌等。 女员工享受每月 1 天无条件休假假期。 过渡页 Transition Page 第二章 行政管理制度 一、行为规范 一、行为规范 三、发文制度 二、规章制度 四、员工意识 — 44 — 行为规范 爱护公物，节约 开支，杜绝浪费 遵纪守法，忠于 职守，克己奉公 严禁在工作时间玩游戏、看电影、 聊私、浏览与工作无关的网页 服从领导，关心 下属，团结互助 严禁以任何手段，蓄意破坏公司 网络或窃取公司网上的保护信息 过渡页 Transition Page 第二章 行政管理制度 一、行为规范 三、发文制度 二、规章制度 二、规章制度 四、员工意识 — 46 — 员工着装管理细则 员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大 方、整洁。 员工在上班期间，不能穿拖鞋，不能穿背心。 办公室电话、邮件管理细则 请注意使用电话时的礼貌用语及通话时间。 请勿使用办公室电话拨打私人电话。 公司总机电话正常情况下由自己工位人员接听，但如果 同事不在其岗位的时候，其他同事应帮忙接听电话，接 办并做好相关事宜的记录。 所有员工应保持手机、微信、邮件的 24 小时开通，并 下载使用“明道”软件的客户端 , 公司事务邮件发送即 默认视为已传达。 办公室电脑管理细则 公司电脑的使用本着“谁使用谁负责”的管理原 则。 职员在班期间需要长时间外出或者下班时，应关闭 电脑主机及显示器。 为了不影响公司网络服务的速度，请各位同事在正 常办公期间，节约不必要使用的网络资源。 办公室打印设备管理细则 打印机要进行定期保养，每个月月底行政部门需 检查一下机器运行情况。 请勿在打印机、传真机上放置重物、液体。 打印相关材料时，请节约使用每一张纸，基本定 稿再打印，尽量两面复印或者打印。 爱护公共办公设备。 办公用品管理细则 公司办公用品统一由公司行政部负责采购、登记及管理。 员工领用办公用品需填写《办公用品领用登记表》，向行政部申请领用。 如需购置办公用品，需先得到领导的审批后，由行政部统一采购。 每月月底行政部统计本月各部门领用的办公用品数量，报总经理助理处。 办公用品使用本着节约、爱护的原则，请各位同事不要随意破坏、丢弃。 公司印章管理细则 公司印章印统一由总经理负责管理； 当文件需要公司盖公司印章的时需向行政部申请填写《印章 使用登记表》，不得将章印盖在空白纸、空白表格、空白合 同等空白处。 所有盖有公司印章的文档，需保存至总经理办公室统一管 理。 办公室卫生及安全管理细则 一个良好的个人卫生行为习惯，可以保证良好的健康及 高效率的工作，请各位保持办公区域的干净及整洁，随 手捡起地上的纸屑垃圾。 请各位同事中午就餐后，自行将餐后垃圾收拾放在塑料 袋中，再将垃圾倾倒在办公室外的垃圾房内，以免在办 公室产生异味。 办公室卫生及安全管理细则 禁止在地毯上倾倒任何粉状物体、液体。 请各位同事上班前或者下班前请先整理好自己办公桌上的台面，让自己有一个好的心情上班。 公司聘请的保洁阿姨是每天早晨、下午打扫卫生。 请每次下班前离后离开办公室的同事，务必检查门、 窗、电、水处于关闭的状态。 公司用电的电量及充值由行政部负责，应确保公司 的用电的正常使用。 不得私自毁坏水表、电表。 过渡页 Transition Page 第二章 行政管理制度 一、行为规范 三、发文制度 三、发文制度 二、规章制度 四、员工意识 — 55 — 发文制度 本条制度所指文件，是指以公司名义或者以总裁办名义发布的，以公司全体 员工为受众的通知、通报、规章制度等下行公文。对于部门内部发布的规章 制度、通知、通报等，则不在本制度约束范围内，但需要在行政部备案。 行政部为公文处理工作管理机构，主管公司各类公文处理工作。各部门内勤 （没有设置内勤的部门应当指定专人）负责本部门对内对外的公文处理工作。 文件发布的形式包括纸质件和电子件。 通知、通报等下行公文起草校对完毕后，填写《 XXXX 公司 发文签批表》由部门负责人填写审核意见 并签字后，提请行政部，由行政部填写审核意见并签字后提交总裁办签发，最后根据领导签发意见进行发 布，并负责文件的登记、编号。 对于规章制度等重要文件的发布，由行政部先提交公司经营班子成员审核征求意见，并根据审核意见修 正，提交总裁办，经总裁办讨论通过后，行政部填写《 XXXX 公司 发文签批表》，提请总裁办签批后发 布。 发文签批流程图： 过渡页 Transition Page 第二章 行政管理制度 一、行为规范 三、发文制度 二、规章制度 四、员工意识 四、员工意识 — 58 — 员工意识 团队意识 员工意识 诚信意识 节约意识 保密意识 Thank You 备用图标
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招聘专员入职培训计划
招聘专员入职学习计划 日 期 201X.2.23 学习内容 1.公司简介 2.招聘渠道 3.常用搜索方法 4.公司招聘流程 1.各区域销代任职资格 2016.2.24 2.电话沟通流程及要点 3.情景演练 2016.2.25 实际演练阶段： 1.根据区域搜索简历及初次沟通，有意 向者发送至区域经理邮箱。 2.后期跟踪面试及入职报到情况。 附表 1：《招聘区域划分明细》 附表 2：《招聘渠道》 附表 3：《招聘流程》 附表 3： 工作流程 一、招聘计划 1. 统计各部门缺编人数 2. 确定招聘人数 二、筛选简历 1. 简历初筛，选出合适人选 2. 简单沟通，确定合作意向 三、组织面试 1. 合格者安排初试 2. 初试合格者联系复试时间 四、入职准备 复试合格者安排入职： 1. 面试评估表，核定薪资 2. 核对入职时间，发放《录用通知》，提交入职资料 3. 抄送区域经理、人事、销售内勤、IT 专员 五、入职报到 入职手续： 1. 个人履历表 2. 面试评估表 3. 入职资料 4. 劳动合同（一式两份） 5. 竟业协议（一式两份） 6. 保密合同（一份）
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新员工入职培训方案
新员工入职培训方案 第一条 目的 新员工是公司新鲜的血液，为规范公司新员工入职培训管理，使新员 工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位 情况，并快速地胜任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、 高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞 争能力，特制定本方案。 第二条 培训对象 ： 公司新入职员工。 第三条 培训目标 1、使新员工在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化 等有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的 1 职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的企业 价值观念，行为模式。 2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作 要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。 3、让新员工了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素 质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。 4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通，减少新员工初 进公司时的紧张情绪，让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的 心理需要。 5、提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。 第四条 培训时间 第一阶体段，由公司进行集中培训，起始时间为新员工入职后的第一 个月，军事训练 3－5 天，规章制度与基础理论培训 2－3 天；第二阶段 的培训，起始时间为新员工入职当天，为期 1 个月；第三阶段的培训，起 2 始时间为新员工入职当天，为期 3~6 个月。在第一、二阶段早晚要坚持 军事化训练。 第五条 培训内容 1、企业的发展历史及现状。 2、军事训练，培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。 3、企业当前的业务、具体工作流程。 4、企业的组织机构及部门职责。 5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。 6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。 培训内容具体实施分三个阶段进行，第一阶段由公司集中组织培训， 第二阶段由车间组织培训，第三阶段，试用期采用师徒制一带一顶岗培训。 第六条 培训实施 1、新员工入职培训具体由人力资源部组织实施，其它部门配合。 2、培训讲师 军训请武警部队教员培训，理论与实操讲授由公司管 3 理与技术人员及一线优秀操作人员担任。 3、每班设定一名兼职班主任，一名兼职军事教员，早晚进行军事训练。 4、培训内容 表1 培训内容一览表 培训部门 培 训 时 培训内容 间 公司集中 3 天 培 训 教 培 训 方 备注 师 军训 培训 军事教 集中培 早晚单独 官 1 小时 式 训 培训 公司概况：主要介绍公 集中培 具体时间 司的经营理念和发展状 训 由人事部 况，公司愿景，公司的 门安排并 组织架构、管理体系和 通知培训 各事业部职能，公司的 讲师 经营业务和主要产品， 公司在同行业中的竞争 4 力状况。 1 小时 公司文化：公司价值 集中培 观，公司战略，公司道 训 德规范培训管理 2 小时 公司各项规章制度：新 集中培 酬体系、聘用制度、培 训 训制度等 2 小时 安全生产管理 集中培 训 2 小时 铝合金材料基本知识 集中培 训 2 小时 产品加工工艺规程培训 集中培 训 2 小时 机械基础与技术测量 集中培 训 2 小时 质量管理知识 5 集中培 训 2 小时 TS16949 管理 集中培 训 2 小时 6S 管理 集中培 训 2 小时 2 小时 2 小时 中频加热原理与设备简 集中培 介 训 液压传动与油压机操作 集中培 基础 训 模具维护与保养 集中培 训 用人单位 2 培训 岗位介绍与要求，单位 单 位 主 集 中 培 具 体 时 间 管理程序与规章制度， 2 2 管领导 训 安全操作规程与注意事 集中培 项 训 熟悉单位工序与同事 集中培 6 由用人单 位安排 训 2 本工序影响产品质量因 单 位 主 集 中 培 素与注意事项 管或班 训 长 顶岗培训 2 个月 岗位实际操作培训 师傅 岗位训 时间从入 练 职算起 5、培训考核 培训后由人事组织用人单位对培训对象进行综合考核与评价。理论考 试结果占综合评价结果的 20%，试用期员工评价占综合评价的 80%。 集中培训后进行理论知识闭卷考试，具体由人事部门组织实施。 工作态度与职业品德评价，具体由人事部门和用人单位进行评价，以 用人单位评价为主。（见试用期员工评价表） 实际操作考核：由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组 成评委组进行评价。（见试用期员工评价表） 综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第 1－2 名的培 7 训对象将被淘汰。 综合评价结果为同工种同批次培训顺数第一名或倒数第 1－2 名的培 训对象将提前转正定级。 第七条 培训管理 由公司人力资源部负责统一规划与管理。集中培训由人力资源部负责 考勤，顶岗培训由用人单位考勤，班主任、早、晚班军事教官的工作量及 绩效由人力资源部考核，根据考核结果计算津贴，津贴基准按 20 元/天计 算。 第八条 培训纪律 1.培训期间不可迟到、早退，无故迟到、早退累计时间在 30～60 分 钟者，以旷工半天论处；超过 1 小时，以旷工 1 天处理；情节严重者，记 过 1 次。培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门主管领导 审批，并将相关证明交至人力资源部，否则，以旷工论处。旷工 2 天及以 8 上视为自动离职。人力资源部每天必须做好检查记录。 2. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。 3. 见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。 4. 培训时要保持安静，手机要调成静音状态，不可窃窃私语，注意 力要集中。 5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能 拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。 6. 培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿 外，还将视情况处罚。 7. 服从管理，按时作息。 8．培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 第九条 培训学员所需态度 用“心”学习，态度积极。 心若改变，你的态度跟着改变； 9 态度改变，你的习惯跟着改变； 习惯改变，你的性格跟着改变； 性格改变，你的人生跟着改变。 第十条 培训评价 每次集中授课培训和顶岗实习培训后，由人力资源部组织学员对培训 效果进行评价。（如表 2）顶岗操作培训由人力资源部组织用人单位和学 员对师傅进行评价，学员评价占评价总分 30%。师傅培训津贴按公司相 关制度执行。 培训结束，由人力资源部对学员成绩和评价结果进行统计，并出具书 面培训评价结果报告呈人力资源部主管领导和公司领导，以做为培训学员 转正定级和培训讲师津贴发放依据。 第十一条 培训讲师在培训过程中需注意事项 1、确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任，真正掌握了业务知 识。 2、对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。 10 3、训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。 4、让新员工意识到校园生活与企业生活的差别，意识到自己的责任。 5、培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。 6、注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。 第十二条 本方案的制订与修改由人力资源部负责，其修改权、最终解释 权归人力资源部所有。 第十三条 本方案经董事长审核批准、颁发之日起实施。 11
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员工入职培训确认书
员工入职培训确认书 您好，欢迎加入杭州市 xxxx 有限公司，根据单位规定，我们前期已经对您 进行过入职培训，现将有关的入职培训主要内容展示如下，请看后进行确认！ 一、公司内部员工规范和守则 01、员工的日常考勤管理和工作规范内容！ 02、员工工作内容保密协议和工作材料的保管工作！ 03、单位员工违纪的处罚和管理规定！ 04、入职单位后自己的工作内容和注意事项！ 05、企业文化内容和下一步发展规划！ 二、实习期管理规定 01、实习期为一个月时间，在此期间如有任何意见请提前告知单位！ 02、实习期的工作时间安排和请假规定！ 03、实习期工资为每日 xx 元，实习结束正式录用后按照正式员工计算工资！ 04、实习期结束以及转为正式员工的标准；未达到要求者公司不予录用！ 本人已经参加过单位上述培训，熟知上述内容，保证在工作岗位上努力遵 守单位规定，如有违反上述规定的，按照单位员工管理规定执行！ 入职员工确认签字： 年 月 日
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企业员工入职、离职管理制度范本（附相关表格）
******有限公司管理标准 人力资源管理标准 密级: 机 密 202X-3-1 发布 202X-3-1 实施 ******有限公司管理标准 ******有限公司 人力资源管理标准 1.目的： 为进一步加强公司员工管理，规范招聘、录用、入职、试用期考核、内部岗位变 动及员工离职程序，结合公司实际制订本标准。 2.适应范围： 公司全体员工。 3.职责： 3.1 办公室具体负责员工招聘、录用、入职、试用期考核、内部岗位变动及离职管理； 3.2 各职能部门配合办公室办理员工管理相关手续。 4.工作要求： 4.1 员工招聘 4.1.1 用人需求部门根据本部门发展的需要，结合部门人员编制提出年度（或临时）用 人计划，填写用人需求表送办公室。 4.1.2 办公室根据企业战略发展规划，结合各部门的用人需求，编制企业年度人才需求 计划，报总经理审批后实施。 4.1.3 对于临时招聘，由需求部门填写用人申请，报总经理审批后送办公室实施。 4.1.4 办公室根据经总经理批准后的人才需求计划或用人申请，向外发布招聘信息。 4.1.5 招聘信息发布后，办公室依据报名条件规定收集报名资料，并进行初步筛选，审 核应聘人员资格与招聘要求是否符合以及提供材料的可靠性。 4.1.6 办公室根据审核筛选，确定初试人员名单和面试时间，并组织需求部门及有关人 员对应聘人员进行面试，并填写《面试评价表》。 4.1.7 所有应聘人员面试结束后，办公室会同需求部门确定最终面试结果。 4.2 员工录用 第 1 页 共 11 页 ******有限公司管理标准 办公室将应聘人员的最终面试结果报总经理审批，确定最终录用人员并通知申请 部门。 4.3 入职报到 4.3.1 对于被公司确定正式聘用的求职者，由办公室发出《录用通知书》或以其它方式 通知被录用人携带有关证件来公司报到。新员工报到时须向办公室提供以下有关证明 文件： A. 本人身份证、户口证明、最高学历证明、职称证明、技术等级证明等有效证件 原件及复印件； B. 前工作单位离职证明或前工作单位地址、电话号码、联系人姓名等资料。 4.3.2 被录用人应按办公室指定时间报到及办理入职手续。如在发出正式录用通知 3 天 内不报到，办公室可取消其录用资格（特殊情况经批准可延期报到）。考勤记录从新 员工正式报到之日起开始。 4.3.3 新员工交付有关证明文件后，须填写《个人信息采集表》，连同经过公司领导审 核批准的《应聘人员登记表》一起交由办公室为新员工建立个人档案。 4.3.4 办公室为新员工配发办公用品或相应的工作用品。 4.3.5 由办公室通知用人部门做好相应的工作安排。新员工第一天到岗，部门负责人应 负责将新员工介绍给部门同事，办公室负责将新员工介绍给公司同事，并领其熟悉公 司环境，并作相关的入职培训。 4.3.6 办公室将新入职人员的工资待遇通过给财务部，作为计发工资的依据。 4.4 新员工培训 新员工办理完入职手续后，必要时，由办公室组织新员工进行职前培训，职前培 训分为入司培训和岗前实习两个阶段，期限为三个月。培训期间新员工必须遵守公司 各项规章制度，完成公司布置的各项任务，接受公司和部门领导的考核，考核不合格 者将延长试用期或不予录用。 4.4.1 入司培训 A.培训目的：使新员工在最短时间内了解公司历史背景、发展现状、前景规划、 规章制度及公司文化等；帮助新员工确定自己的人生规划，明确自己在公司未来的发 展方向；加强新老员工、新员工与新员工之间的沟通等。 B.培训形式：以授课为主，结合座谈、讨论、参观、录像教学及丰富多彩的户外 培训。 第 2 页 共 11 页 ******有限公司管理标准 C.培训内容：公司历史、行业前景、产品介绍、生产运作、公司文化、管理制度 及职业规划等。 D.培训考核：办公室将根据新员工的出勤情况、日常表现、培训考核、培训总结 等项目进行综合考评。 4.4.2 岗前实习 A.实习目的：使新员工从工作流程运作的角度和公司整体生产的角度系统的了解 部门的情况；对公司的生产及管理流程增加一些直观的感性认识；学习公司目前的生 产及管理经验，增强自身的实践能力。 B.实习主管部门：新员在入司培训完后，各用人部门负责岗前实习期间新员工的 管理，并按公司相关规定做好日常考核记录。 C.实习考核：部门负责人将根据新员工的实习态度、学习能力、学习成绩、协作 能力、人际交往能力等项目进行综合考评。 4.4.3 新员工岗前实习结束后，办公室组织新员工填写《员工试用期考核评审表》，所 在部门负责人根据试用人员在试用期的表现在《员工试用期考核评审表》的相应栏目 填写考核意见，办公室将以此作为是否录用该人员的直接依据。考核合格者，办公室 将按公司规定给予转正并签订劳动合同。 4.5 员工内部调动 4.5.1 除公司行为的人员调动外，试用期满后员工在原岗位工作满一年方可进行内部岗 位变动。内部岗位变动分个人申请、部门需要、公司安排三种。岗位变动员工需将工 作交接清楚后方可到新岗位报到。 4.5.2 岗位变动 A.员工个人申请原则上必须征得原部门和将调入部门领导同意，同时必须符合将 调往岗位任职资格要求，方可申请内部调动。员工将个人内部调动申请交办公室，办 公室按规定核实具体情况后报总经理审批。 B.部门因工作开展需要调相关人员，原则上必须征得原部门领导同意后方可申请 内部调动，办公室按规定核实具体情况后报总经理审批。 C.公司领导从公司发展角度出发安排相关人员岗位变动直接由办公室办理相关手 续。 4.5.3 总经理批准员工岗位变动后，由办公室向原部门开具《调令》，调员工到办公室 报到为其安排新岗位，员工办理完工作交接手续后办公室向调入部门开具《介绍信》， 第 3 页 共 11 页 ******有限公司管理标准 介绍员工到新岗位，由调入部门为其安排具体工作。 4.6 员工离职 4.6.1 员工离职分辞职、辞退、离退休等，离职的类别不同，员工个人和各职能部门办 理的程序不同。 A.辞职员工应在离职前一个月填写《员工离职申请表》，写明离职原因，部门负 责人同意签字后，送办公室报总经理审批。试用期员工或未签订劳动合同者离职申请 应于离职前一周填写。 B.员工严重违反公司规章制度或部门领导或公司领导认为员工不胜任岗位工作等， 由部门领导填写《员工辞退申请表》，送办公室审查核准后报总经理审批。员工辞退 相关规定按《员工奖惩管理标准》执行。 C.离退休员工离职按国家相关规定办理。 4.6.2 工作、物品的移交、监交 A.员工获准离职或作辞退处理时，由办公室通知员工并与员工进行离职前的面谈， 谈话内容包括：审查其签订劳动合同情况；审查文件、资料的所有权；审查其了解公 司秘密的程度；审查其掌管工作、进度和角色；阐明公司和职工的权利和义务，回答 职工可能提出的问题，征求对公司的建议和评价。 B.离职员工到办公室领取《员工离职交接单》，办理离职手续，部门尽快安排人 员接替其工作，离职员工按《员工离职交接单》上所列项目进行物品的交接，各相关 人员及负责人应签章确认。离职人员办理移交时应由主管领导指定接替人接收，如未 指定接收人时应临时指定人员先行接收保管，待人选确定后再转交，如无人可派时， 暂由主管领导自行接收。 C.《员工离职交接单》中所列移交事项应由主管领导详加审查，不合之处，应予 更正。如离职员工正式离职后，再发现财物、资料或对外的公司应收款项有亏欠未清 的，应由该部门领导负责追索。 D.移交手续原则上必须在五天内办理完毕，办理完毕后，《员工离职交接单》应 交由办公室保管，办公室最后审核《员工离职交接单》上所列事项交接完后，通过财 务部为离职员工结算工资。 第 4 页 共 11 页 ******有限公司管理标准 附件一： 个 人 信 息 采 集 表 填表日期： 姓名 性别 出生年月 民族 籍贯 政治面貌 学历 专业 所在部门 身份证号码 年 月 照 片 户口性质 取得时间及单 位 到公司时间 技术职称 参加工作时间 家庭地址 电话 特长及爱好 何年月至何年月 工作（学习）单位 职务 简历 （从取 得的第 一学历 起填） 家庭成 员及主 要社会 关系 姓 名 与本人关系 性别 第 5 页 共 11 页 工作单位 日 ******有限公司管理标准 附件二： ******有限公司 面试评价表 应聘人 应聘岗位 隶属部门 评价参考项目 专业知识及 相关性 岗位技能 其他技能 资格证书 应变、学习 能 力 总体印象 计算机 能 力 对公司的 认知度 部 门 意 见 若同意该应聘人试用，需明确： ①岗位： ② 试用期： ③建议试用工资： ④ 其它： 第 6 页 共 11 页 ******有限公司管理标准 办公室 意 见 总 经 理 意 见 附件三： ******有限公司介绍信 斯凯特介（ ）第（ ）号 部： 根据工作需要，兹介绍 等 名同志到你处安排工作，请予以接 洽。 办公室 年 月 日 附名单： 序 号 姓名 性 别 出生年月 专业 学历 第 7 页 共 11 页 入司 时间 参加工作时 间 备注 ******有限公司管理标准 附件四： ******有限公司 调 令 斯凯特调（ ）第（ ）号 部： 根据工作需要，现调你部门 等 排工作，请办理好工作交接手续，于 名同志到办公室报到，另行安 前报到。 办公室 年 月 日 附名单： 序 号 姓名 性 别 出生年月 专业 学历 第 8 页 共 11 页 入司 时间 参加工作时 间 备注 ******有限公司管理标准 附件五： 员工离职申请表 日期： 姓名 性别 所在部门 岗位 参加工作时间 离职时间 年龄 学历 政治面貌 入公司时间 离职后职业 事 由 第 9 页 共 11 页 年 月 日 ******有限公司管理标准 部 意 门 见 办公室 意 见 分管领导 意 见 总经理 备 注 附件六： 员工辞退申请表 日期： 姓名 性别 所在部门 岗位 参加工作时间 年龄 拟辞退时间 事 由 学历 政治面貌 入公司时间 第 10 页 共 11 页 年 月 日 ******有限公司管理标准 部 意 门 见 办公室 意 见 分管领导 意 见 总经理 备 注 附件七： 离职交接单 姓名 已完成事 项： 岗[职]位 日期 事 项 交 接 交接人： 正在进行事项： 交接人： 计划事项： 品物 第 11 页 共 11 页 交接人： ******有限公司管理标准 交 接 移交人： 部 门 签 字 接交人： 监交人： 财务部 研发部 工程部 供应部 市场部 办公室 库 ，联系电话： 总经理批准 房 本人现住地址为 。 如在半年内地址与电话发生变化，本人会及时通知公司，以便处理交接时出现的未尽或 突发事宜。 签名： 第 12 页 共 11 页
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新入职员工角色转变与职业素养训练
LOGO 职场新人 职业化角色认知与素质训练 2008 年 请回答以下几个问题 1. 根据真实想法来设计一下自己理想的工 作环境。 2. 怎样才能获得这样的工作环境？ 3. 成功是什么？ 4. 怎样才能做大事？ 5. 你怎样展开你自己的工作？ 事物的本身不会影响到你的心情， 影响你的心情是的你对事物的看法。 本课程解决的 4 个问题 第四阶 成就阶 •你知道如何使自 己成为成功的职业 人么？ 第三阶 培养阶 •你知道你应该怎么培养自 己的职业素养么么？ 第二阶Step 转变阶 2 第一阶 认知阶 •你知道自己应该转变成 什么角色么？ •你认识你自己么？ 课程框架 自我认知 角色转变 职业生涯规划 了解职业素养 职业素养的六项修炼 成功的职业化生存 自我认知：了解自己 了解环境 你是否认识你自己？ ● 请做一分钟的自我介绍 ● 你的问题是不是包括了： ● 你从哪里来？ ● 要到哪里去？ ● 你要怎么去？ 认识自己是人类一生的追求 自我认知：了解自己 了解环境 自我认知的范围 潜力 超我 行为技能 知识、系统思考 个性、价值观、内驱力 本我 自我 自我认知：了解自己 了解环境 胜任力的冰山模型 通过重复操作形成对于某种 事物的精通，例如打字，销售 公开区 Skill/ 技能 某领域的大量信息， 例如了解公司政策， 从而策划年度工作计划 盲区 Knowledge/ 知识 向他人呈现的个人形象 (“ 外在自我” ) Social Role/ 社会角色 Self-image/ 人格 隐蔽区 自我认知，对自身特性及价值 的定义 (“ 内在自我” ) 较持久的个人行为显著特点 Trait/ 个性 未知区 Motive/ 内驱力 对成就，权力等特定方面的 想法，此想法影响其行为 是优异表现 的必要条件， 但非充分条 件 可导致长期 成功的个人 品质及行为 自我认知：了解自己 了解环境 自我定位橱窗分析法 自己知道 别人不知道 隐私的我 公开的我 潜在的我 脊背的我 自己不知道 别人知道 自我认知：了解自己 了解环境 自我认知的意义在于 知己知彼，百战不殆。 武 —— 孙 每一个人必须审察自己的良知，确切地明白自己是 什么样的人，具有些什么，这才能跟大家一起进入新世纪。 新世纪在降临了。 —— 罗 曼 · 罗兰 自我认知：了解自己 了解环境 认识你环境的转变 ● 你了解你的大学么？ ● 你了解你现在的团队么？ ● 你了解中国邮政么？ 角色转变：调整心态 适应环境 调整心态：转变角色 适应环 境 ● 工作前后的角色转变 请大家用一分钟的时间来思考一下学生角色与职场新人的角色有什么不同 角色转变：调整心态 适应环境 学生角色： 在社会教育环境的保证下和家庭经济 的资助下，学习知识培养能力，全面提高自身 的素质，努力使自己成长为社会的合格人才。 职业角色： 在某一职位上，以特定的身份，依靠 自身知识和能力并按照一定的规范具体地开展 工作，在行使职权、履行义务为社会做出贡献 的同时取得相应的报酬。 角色转变：调整心态 适应环境 如何实现角色的转换？ 调整心态 融入环境 合理定位 赢得信任 角色转变：调整心态 适应环境 角色转变表现在三个方面： 从依赖到经济、生活全面独立 从接受知识到“输出”知识的转变 从对自己负责到对社会负责 我们为什么要工作？ 自我实现 成长与发展、发展潜能理 想实现 自尊、自主和成就感 尊 重 归 属 友谊、爱情、归属感 安 全 保护身体和情感不受伤害 生 存 食物、住所、水等生理 职业生涯：做好规划 面向成功 工作是人类的天职 工作撵跑三个魔鬼：无聊，堕落和贫穷。 ——伏尔泰 ● ● ● ● ● ● 人终究是社会性的人必须工作 人活在世间必须工作以换取生活 靠自己最好 工作的实质不是为了薪水 为谁工作为谁忙？ 你的职业生涯有目标么？ 职业生涯：做好规划 面向成功 什么是职业生涯 ? 职业生涯不是 就业 求职 面试 职业生涯：做好规划 面向成功 职业化的旅程 我们如何成长 （成就阶 ） 职业成就 我的影响 （影响阶 ） 我的适应 （适应阶 ） 职业基础 我的生存 （存在阶 ） 职业生涯：做好规划 面向成功 目标没有不行 目标太多不行 目标总换不行 方法不对不行 时间不够不行 职业生涯：做好规划 面向成功 目标的 SMART 原 则 —Specific （明确的） —Measurable （可测量的） —Action-oriented （行动导向的） —Realistic （务实的） —Time-related （有时间期限的） 职业生涯：做好规划 面向成功 刚刚就业的你想成为怎样一个职业人 ? 雇员 自由职业者 职业象限 雇主 / 企业主 投资人 无论你打算成为哪种人，从现在开始就要规划你的职业生涯 ! 目标 职业生涯：做好规划 面向成功 职业生涯自我意识 --- 职业 锚 会 我 我 想 能力 想 动机、理 我喜欢，有价值 价值观 职业生涯 的锚 职业生涯：做好规划 面向成功 系统职业规划 从组织获得的价值 在组织中的角色 自律程度 工作领域 工作特性 个人与组织的关系 工作本身 发挥的能力、 技能、知识 报酬 对所属组织的了解 办公环境 生活 个人的兴趣爱好 希望自己成为的人 工作环境 家庭 物质生活的需要 23 地点（大 / 小） 人际关系 工作中可使用的资源 职业生涯：做好规划 面向成功 职业生涯是你一生的战略！ P D A P ：计划 D ：执行 C ：检查 A ：改进 P C D A P D A P D A C 第一个职位 24 C C 最后一个职位 职业生涯：做好规划 面向成功 职业生涯规划的有效途径 ● 建立正确的心态 ● 突破设限、开放心胸 生涯规划是投资 ● 可降低个人风险 放下架子，虚心学习 ● 了解他人专长 ● 选择学习的领域 ● 有发展潜力的行业 有高附加值的行业 ● 从个人兴趣出发 与工作相关之跨业领域 职业生涯：做好规划 面向成功 系统职业规划 10 年规划 5 年规划 3 年规划 1 年规划 中长期目标 中期目标 短期目标 长期目标 职业生涯：做好规划 面向成功 系统知识、技能学习计划是职业生涯成功的保障 流程 客户管理 管理知识 团队 创新 KPI 个人素质 工作技能 表达能力 工具 人际交往 系统思考 文档 定单 与上司沟通 职业生涯：做好规划 面向成功 终生学习 对职业生涯规划的感悟 第四阶段 聚焦战略目标 第三阶段 学会系统思考 第二阶段 第一阶段 形成个人专长 培养积极心态 专业人才的素质构成 有关专业的基础 知识 - 设施、设备 - 加工手段 专门知识 有关专业的核 心知识 - 设备的正确应 用 - 维护管理 核心知识 有关专业的 职业素质 - 素养 - 态度和精神 职业素养 职业素养：勤练内功 迈向成功 职业素养是什么？ ● 职业素养是个很大的概念，专业是第一位的 ，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职 场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素 质或者道德修养。 ● 职业素养是人类在社会活动中需要遵守的 行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养 ，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。 ● 所以，职业素养是一个人职业生涯成败的 关键因素。职业素养量化而成“职商。”英文 care er quotient 简称 CQ 。可以说一生成败看职商。 职业素养：勤练内功 迈向成功 职业素养的构成 职业素养：勤练内功 迈向成功 职业素养的六项修炼 1 敬业是职业人重要的品格 2 有团队才有自己 3 有能力才有实力 4 责任不可推卸 5 规范是职业的信条 6 良好的习惯决定了职业成功 职业素养：勤练内功 迈向成功 修炼 1. 敬业是职业人的重要品格 敬业者，专心致志，以事为业也。 —— 朱熹 敬业是职业人的重要品格 敬业是一种使命 ● ● ● ● ● ● ● ● 敬业是以一种严肃的态度对待工作 爱岗与敬业息息相关 忠于职守、尽职尽责 一丝不苟、自动自发 小事不干大事难成 敬业到位、彻底、养成习惯 敬业是你走向成功的最宝贵的财富 良好的心态决定一切 敬业是职业人的重要品格 敬业阶梯 Q12 有机会学习、发展 Q11 谈过去 6 个月的进步 Q10 在单位有好朋友 Q9 同事注重质量 Q8 公司的使命 / 目标 Q7 我的意见受到重视 Q6 Q5 Q4 Q3 鼓励发展 主管 / 同事关心 过去 7 天受到表扬 每天做擅长做的事 共同成长 ( 总体发展 ) 我 的 归 属 ( 团队工作 ) 我的奉献 ( 管理层支持 ) 我的获取 Q2 必需的材料和设备 Q1 知道工作要求 ( 基本需求 ) 职业素养：勤练内功 迈向成功 修炼 2. 有团队才有自己 职业素养：勤练内功 迈向成功 修炼 3. 有能力才有实力 伟大的人做伟大的事。 —— 温斯 顿 · 丘吉尔 师 你可以没有文凭，但不能没有水平 作到精、专，不可替代 学习是终身的事情 老板、上司、下属都是你最好的老 有积累才有创新 职业素养：勤练内功 迈向成功 修炼 4. 责任不容推卸 责任是一种耐心、细致的行动，是把 你应该做的事情做到最好的、充满激情的态度。 —— 歌德 职业素养：勤练内功 迈向成功 修炼 5. 规范是职业的信条 不以规矩 , 不成方圆。 ——孟子 ● 服从没有任何借口 ● 忠诚是发展的支柱 规范是职业的信条 企业人工作的基本守则 守则 1 永远比上司期待的工作成果做得更好 守则 2 懂得提升工作效能和效率的方法 守则 3 一定在指定的期限完成工作 守则 4 工作时间，集中精神，专心工作 守则 5 任何工作都要用心去做 守则 6 要有防止错误的警惕心 守则 7 做好整理整顿 守则 8 秉持工作的改善意识 守则 9 养成节省费用的习惯 规范是职业的信条 公司的职业化“忌” ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 警察心态 推卸责任（犯错误后，不断解释） 不守时、小动作（手指玩笔） 口头禅（常说我们、不说我、你） 工作时长时间打私人电话 过分自我，不考虑别人感受，不能够换位思考。 经常迟到、早退（如果加班也不能经常迟到）。 礼仪：衣冠不整或穿奇装异服、怪异发式； 上电梯不让出来的人先出； 请客户吃饭不请客户先入座，吃自助餐多拿多剩； 领导到办公室，不主动起立；不主动给领导倒水并主动打招 呼。 ● 发短信、邮件不留名 ● 总抱怨——总变，我总是要做无用的工作！ 职业素养：勤练内功 迈向成功 修炼 6. 良好的习惯决定了职业成 功 习惯形成性格 , 性格决定命运。 德 · 凯恩斯 —— 约翰 · 梅纳 良好的习惯决定了职业成功 ● 高效能人士的七个习惯 主动积极 以终为始 知己解彼 要事第一 统合综效 双赢思维 不断更新 良好的习惯决定了职业成功 习惯一 极 主动积极 主动积 被动消极 我选择去．．．． 我必须去．．．． 我能．．．． 我无能为力 我打算．．．． 他就是这样一个人 试试看有没有其他可能性 他们是不会接受的 良好的习惯决定了职业成功 习惯二 终 以始为 ● 阶梯式的目标体系 ● 持续改进 ● 以原则为重心 良好的习惯决定了职业成功 重 要 习惯三 一 紧急 危机不紧急 急迫的问题 有限期的任务，会议， 准备事项 干扰，一些电话 一些会议 一些紧急事件 凑热闹的活动 不 20/80 法则 要事第 准备及预防工作 计划 关系的建立 培训，授权，创新 细琐的工作 浪费时间的闲聊 无关紧要的信件 看太多的电视 良好的习惯决定了职业成功 习惯四 双赢思维 一．利人利己（赢赢） 四．两败俱伤（输输 ) 二．损人利己（赢输） 五．独善其身（独赢） 三．损己利人（输赢） 六．好聚好散（无交易） 互相信赖 满足相互利益需求 合作代替竞争 良好的习惯决定了职业成功 习惯五 知己知 彼 我需要去倾听因为我不完全了解。 听 用口去听 聽 重视对方；用耳朵听；用眼睛 看 良好的习惯决定了职业成功 习惯六 统合综 ●效 尊重差异 ● 寻求变通方案 ● 以结果为导向 ● 团队思考 良好的习惯决定了职业成功 习惯七 新 不断更 ● 寻求自身变革 ● 平衡发展 ● 开发自我资源 ● 持续增长 成功的职业化生存 评价是否职业的标准 人际关系 业务能力 职业行为 领导能力 客户关系 成功的职业化生存 职业化与职业化的标准 ● 案例分析：最牛的女秘书 最牛的服务员 ● 职业化的含义：就是一种工作状态的标准化、规范化、 制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式 ，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观 念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。 ● 职业人的标准： ● 一个中心——为客户提供满意的服务 ● 三个基本点—— ● 为高标准的产出负责 ● 团队合作才能给客户提供高水准的服务 ● 职业人必须为职业成长负责 成功的职业化生存 ● 女秘书的回复邮件 From: Hu, Rui [mailto:Hu_Rui@emc.com] Sent: 2006 年 4 月 10 日 13:48 To: Loke, Soon Choo Cc: China All (Beijing); China All (Chengdu); China All (Guangzhou); China All (Shanghai ); Lai, Sharon Subject: FW: Do not assume or take things for granted Soon Choo, 首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度上考虑的，北京这里不是没有丢过 东西，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任。 其次，你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己， 不要把自己的错误转移到别人的身上。 第三， 你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就 8 小时工作时间，请你记住中午和晚 上下班的时间都是我的私人时间。 第四，从 到 EMC 的第一天到现在为止，我工作尽职尽责，也加过很多次的班，我也没有 任何怨言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到。 第五，虽然咱们是上下级的关系，也请你注重一下你说话的语气，这是做人最基本的礼貌 问题。 第六，我要在这强调一下，我并没有猜想或者假定什么，因为我没有这个时间也没有这个 必要。 成功的职业化生存 成功人士启示录 ● 成功是因为有成功的思考方式 ● 9 种成功的思考方式 ● ● ● ● ● ● ● ● ● 态度决定一切 我是一切的根源 不是不可能只是暂时没有方法 山不过来 我就过去 每天进步一点点 习惯决定命运 决心决定成功 天助者自助 太棒了！ 成功的职业化生存 改变自己才能赢得一生 ● ● ● ● ● 虽然我们不能左右天气，但我们可以左右心情！ 虽然我们不能改变容貌，但我们可以展示笑容！ 虽然不能永远地拥有童年，但可以永远拥有童心！ 善待自己，善待他人，热爱生命，拥抱生活， 做一个快乐的人是我们一生的责任！ 送给大家的话 管理是一种实践 , 其本质不在于 知 , 而在于行 ; 其验证不在于逻辑 , 而在于 成果 ; 其惟一权威就是成就 。 —— 彼得 ·F · 德鲁克 Thank You! 内容仅供参考，如果您需解决具体问题，建议您详细 咨询相关领域专业人士。
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06、客郛部新入职员工岗位职能培训模式(前台客服)
(前台客服)新入职员工培训模式 店号：___________ 店名：___________ 部门：___________ 入职日期：________________ 姓名：___________ 工号：___________ 此模式时刻提醒您培训的进展如何,请您每学会一项内容后,在签名栏内签名确认. 入职培训课程 公司简介 人事福利制度 顾客服务 防损知识 日期 岗位职能培训 签名 第一课 部门基础知识 商场管理层结构 营业前工作规范 广播统一用稿 发票填写规范 退换货规范 商品维修操作规范 送货程序 签名 第二课 前台员工守则 签名 公司程序 客服员日常工作规范和奖罚标准 拾遗招领程序 出口防盗系统报警处理程序 排班 第三课 系统知识 收银员登陆 销售 退货 冲帐 挂帐 功能管理 签名 入职培训测试成绩:___________________ 培训指导签名:________________ 日期:_______________________ 存包工作规范 入口员工工作规范 出口员工工作规范 顾客投诉处理程序 仓库设备的使用/安全注意事项 区域整理 清洁 部门自用品申请程序 失窃商品处理程序 大宗购物程序 无商品资料商品处理程序 赠品管理程序 退出 操作规定 盘点操作 POS机操作及结算指南 后台系统操作 签名 签名 签名 岗位职能测试成绩:____________ 培训指导签名:________________ 日期:_______________________
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某房地产公司新员工入职培训制度
员 工 入 职 培 训 管 理 办 法 第 一 章 第 一 条 总 则 新 员 工 培 训 的 目 的 是 使 新 进 人 员 了 解 本 公 司 的 基 本 背 景 情 况 及 规 章 制 度 ， 帮 助 员 工 明 确 自 己 工 作 的 职 责 、 程 序 、 标 准 ， 并 使 他 们 初 步 了 解 企 业 及 其 部 门 所 期 望 的 态 度 、 规 范 、 价 值 观 和 行 为 模 式 等 ， 从 而 帮 助 其 顺 利 地 适 应 企 业 环 境 和 新 的 工 作 岗 位 ， 提 高 工 作 绩 效 。 第 二 条 凡 新 进 人 员 必 须 参 加 本 公 司 的 新 员 工 入 职 培 训 。 第 二 章 第 一 条 培 训 管 理 新 员 工 培 训 是 该 员 工 的 部 门 负 责 人 及 公 司 人 力 资 源 部 的 共 同 责 任 ， 最 迟 不 应 超 过 报 到 后 一 个 月 内 执 行 。 第 二 条 凡 公 司 正 式 报 到 的 员 工 试 用 期 满 ， 由 于 个 人 原 因 尚 未 参 加 新 员 工 培 训 ， 不 得 转 为 正 式 员 工 。 第 三 条 参 加 新 员 工 培 训 的 员 工 在 培 训 期 间 如 遇 临 时 状 况 需 请 假 者 ， 在 试 用 期 内 补 修 请 假 之 课 程 ， 否 则 ， 仍 不 得 转 为 正 式 员 工 。 第 三 章 第 一 条 培 训 阶 段 对 于 新 员 工 培 训 ， 按 工 作 环 境 与 程 序 可 分 为 三 个 阶 段 ： 1、 入 职 当 天 一 对 一 培 训 ； 2、 公 司 整 体 培 训 ； 3、 所 属 部 门 的 培 训 。 第 二 条 人 力 资 源 部 专 人 一 对 一 培 训 主 要 有 以 下 几 点 ： 目 标 ： 解 决 员 工 进 入 公 司 后 ， 工 作 、 生 活 的 基 本 问 题 1、 公 司 发 展 过 程 （ 简 要 ） ； 2 、 公 司 项 目 的 简 介 （ 有 必 要 到 项 目 去 看 一 下 ） 2、 公 司 的 发 展 愿 景 ； 3、 公 司 使 命 、 愿 景 、 核 心 价 值 观 ； 4、 员 工 职 业 道 德 及 操 守 。 5、 生 活 、 工 作 基 本 问 题 （ 考 勤 、 假 期 、 组 织 架 构 、 工 资 发 放 、 保 险 、 OA 、 RTX 、 宽 带 申 请 、 费 用 报 销 、 工 作 单 的 使 用 、 差 旅 申 请 、 借 款 、 合 同 流 转 、 通 讯 录 、 办 公 用 品 领 用 、 吃 住 环 境 、 食 堂 、 住 宿 、 ） 以 上 培 训 ， 在 新 员 工 入 职 当 天 进 行 ， 由 人 力 资 源 部 培 训 专 员 进 行 。 第 三 条 公 司 培 训 重 点 进 行 以 下 各 项 ： 1、 公 司 创 业 史 （ 含 公 司 大 事 记 ） -刘 总 2、 企 业 文 化 （ 《 众 美 之 道 》 ） -刘 总 3、 众 美 战 略 地 图 及 部 分 分 解 -刘 总 4、 公 司 项 目 情 况 （ 已 操 作 、 正 操 作 、 待 操 作 的 项 目 情 况 ） -柴 总 5、 房 地 产 核 心 经 营 流 程 （ 商 业 模 式 ） -柴 总 6、 各 部 分 主 要 工 作 职 责 -人 力 资 源 部 7 、 OA 办 公 系 统 - 高 燕 军 8、 公 司 主 要 工 作 流 程 ； -各 部 门 以 上 培 训 ， 每 月 31 日 前 人 力 资 源 部 组 织 进 行 一 次 。 培 训 讲 师 为 指 定 人 员 。 第 四 条 部 门 引 导 由 新 员 工 所 在 部 门 实 行 入 职 引 导 人 制 度 ， 一 般 有 以 下 两 个 入 职 引 导 人 ： 业 务 入 职 引 导 人 ： 一 般 为 员 工 的 直 线 经 理 ； 工 作 流 引 导 ： 部 门 内 勤 （ 或 直 线 经 理 指 定 人 员 ） 部 门 引 导 的 重 点 在 于 实 操 的 培 训 ， 其 要 点 如 下 ： 1 、 本 部 门 、 本 岗 位 及 本 部 门 其 他 岗 位 的 工 作 职 责 ； 2、 部 门 在 公 司 战 略 下 的 价 值 ， 岗 位 在 公 司 战 略 下 及 部 门 内 部 的 价 值 ； 4、 岗 位 或 部 门 目 前 工 作 完 成 情 况 ； 5、 本 部 门 近 期 工 作 要 点 及 近 期 工 作 计 划 ； 6、 工 作 品 质 引 导 ； 7、 从 事 未 来 工 作 的 技 能 及 从 事 工 作 的 方 法 ； 8、 安 全 操 作 规 范 ； 9、 对 新 员 工 的 期 望 ⑴试 用 期 的 期 望 ： 员 工 入 职 一 周 内 ， 与 新 员 工 一 起 制 定 ， 试 用 期 内 员 工 个 人 的 工 作 计 划 ， 并 达 成 共 识 ， 并 作 为 转 正 考 核 的 主 要 依 据 ； （ 要 求 ： 具 体 事 件 、 工 作 标 准 、 完 成 时 间 等 ） ⑵长 远 的 工 作 期 望 ： 期 望 未 来 员 工 在 公 司 的 战 略 引 导 下 扮 演 的 角 色 。 10 、 其 他 部 门 人 员 介 绍 ， 尤 其 是 工 作 流 较 紧 密 的 员 工 或 部 门 负 责 人 。 部 门 内 部 进 行 的 培 训 ， 由 人 力 资 源 部 会 同 进 行 ， 一 般 在 新 员 工 入 职 当 天 进 行 。 第 四 章 第 一 条 新 员 工 培 训 评 估 新 员 工 培 训 应 确 保 使 其 具 有 相 应 的 基 本 知 识 ， 了 解 公 司 企 业 理 念 、 熟 悉 发 展 目 标 、 行 为 规 范 等 内 容 ， 并 对 公 司 的 发 展 有 一 个 初 步 了 解 。 第 四 条 新 员 工 培 训 结 束 后 由 人 力 资 源 部 组 织 新 员 工 对 培 训 效 果 进 行 培 训 考 核 ， 以 《 新 进 员 工 培 训 检 查 表 》 形 式 。 不 合 格 者 应 参 加 次 月 补 充 培 训 。 第 五 条 部 门 主 管 负 责 人 就 部 门 内 工 作 引 导 对 新 员 工 进 行 实 际 工 作 测 验 ， 由 人 力 资 源 部 在 发 放 《 新 进 员 工 培 训 检 查 表 》 （ 由 培 训 人 填 写 ） 同 时 发 放 《 工 作 测 评 表 》 （ 新 员 工 引 导 人 填 写 ） 评 估 ， 并 由 人 力 资 源 部 统 一 收 取 。 评 估 不 合 格 者 需 有 针 对 性 的 重 修 ， 一 个 月 内 如 果 不 能 完 成 培 训 ， 则 该 员 工 不 予 转 正 。 第 六 条 新 员 工 培 训 结 束 后 人 力 资 源 部 将 培 训 记 录 归 入 员 工 个 人 档 案 。
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