3-调动管理业务流程（第四章）
调动管理工作流程图 单位名称 层 行政及人力资源部 流程名称 调动管理工作流程 2 任务概要 员工调动管理工作 次 单位 总经理 分管领导 行政及人力资源部 用人部门 预调动员工 节点 A B C D E 1 开 2 根据公司发展或规 划需要，提出岗位 调整议案 3 汇总并形成 处理意见 4 审批 审核 始 因个人特长 等提出岗位 调整的书面 申请 根据业务规划和工 作计划，或员工不 胜任岗位工作，提 出岗位调整的书面 报告 书面意见 拟定调动方案 N 5 取消岗位调整 获知 执行批示/通知 工作交接 Y 6 工作交接 调薪 晋升 降职 7 转岗 待岗 8 存档 9 结 束 调动管理工作标准 任务 名称 调动 节 点 任务程序、重点及标准 程序 时限 相关资料 《岗位变动 申请 审批 D2 由部门负责人提出用人申请 1 个工作日 C3 行政及人力资源部审核所需人员是否符合部门 的人员编制 1 个工作日 C4 拟定调动方案 2 个工作日 填写岗位调动审批表 A4 行政及人力资源部报上级领导审核、批准 随时 1 个工作日 审批表》 重点 申请、审核 标准 根据实际情况提出申请 程序 调动 手续 办理 C6 行政及人力资源部下发调动通知 E6 预调动员工进行工作的交接 D6 办理工作交接的相关手续 用人部门接收调动员工 重点 手续的办理 标准 按规定完成 调动管理制度 节选公司《人力资源管理制度》第四章员工异动管理第一节调动管理 1．日常员工异动 1、《岗位变 动通知》 2、《工作交 接表》 调动、待岗、辞职、违纪解除等情形。出现员工异动，原工作部门应监督其及时办理异动手 续，若因部门管理不善，离职人员带走公司财物和技术秘密，一概由原工作部门负责人 承担责任。 2．员工异动的主管部门是行政人事部，其他部门无权对员工异动作出批准决定。凡未经 行政人事部认可的私自异动均为无效异动，当事人将受到相应处罚。 3．因工作需要，公司有权对员工进行合理的工作调整，各部门/单位及员工应无条件服 从。 4．内部调动 4.1 跨部门岗位调整 4.1.1 新工作部门因工作需要，经与拟调动员工原部门领导协商同意的员工调动； 4.1.2 员工认为现工作岗位不适合， 经与新工作部门联系， 并得到原工作部门同意 的员 工调动； 4.1.3 跨部门岗位调整须经原工作部门领导及上一级领导和新工作部门领导及上一级领 导签字同意,公司行政人事部批准，在办理完异动交接手续后方可到新工作部门上岗。 4.2 部门/单位内岗位调整 因工作需要或本人申请,进行的部门/单位内岗位调整。部门/单位内岗位调整，须经部门 /单位负责人同意，并至行政人事部备案。 4．3 内部调动程序 4.3.1 员工调出、调入部门协商调动事宜； 4.3.2 调动员工到行政人事部领取《员工岗位变动审批表》和《员工工作交接单》； 4.3.3 调动员工原工作部门领导和上一级领导同意； 4.3.4 办理员工异动交接手续； 4.3.5 报行政人事部批准或备案(部门内岗位调动)； 4.3.6 至调动员工《员工岗位变动通知书》； 4.3.7 调动员工到新工作部门、岗位工作。 4.4 员工接到岗位调动通知后，应于规定的日期内依据离职程序办妥移交手续，前往新 岗报到，逾期未到岗报到也未请假者，按旷工处理。 4.5 调离员工在接任者未到职（岗）前，其所任职务（岗位）由原部门/单位负责人指派 适合人选暂行代理。 5．员工外调交流 5.1 是指因工作需要，本公司员工被公司安排到其他公司协助工作，公司保留其员工资 格，但由新公司发放其薪资并解决福利。 5.2 员工的外调由公司安排，员工无权主动提出外调。 5.3 员工外调须经原工作部门领导和上一级领导同意，经总经理批准，并办理异动交接 手续。 5.4 员工外调，公司将与员工新公司签订《员工租借协议》。 5.5 外调员工外调期满回公司，应由外调单位出具外调期间工作评价，作为员工考评档 案存档。 5.6 外调员工必须严格保守公司秘密，不得损害公司形象及利益。 6．员工待岗 6.1 员工不适合现任工作岗位(须附相关考核及内部岗位调整资料)，被用人部门退回行 政人事部，行政人事部尚不能另行安排适合工作者； 6.2 部门人员精简，被用人部门退回行政人事部，行政人事部尚不能另行安排适合工作 者； 6.3 待岗 6.3.1 待岗期间只发放最低生活费且不享受公司相关福利； 6.3.2 待岗者如果在待岗期间另谋职业，须先按辞职程序办理离职手续，否则视为违反 双方签订的《劳动合同》； 6.3.3 待岗期限为 3 个月，若待岗期满未能联系到接收单位，公司将予以解除劳动合同 ， 但当法律规定可解除劳动合同的条件具备时，应当立即解除劳动合同。
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2-试用转正业务流程（第三章）
试用转正工作流程图 单位名称 层 次 行政及人力资源部 流程名称 试用转正工作流程 3 任务概要 员工试用转正工作 单位 总经理 分管领导 行政及人力资源部 用人部门 员工 节点 A B C D E 1 开 始 2 发出试用通知 3 报到/办理手续 4 岗前培训 5 接收 试用期 试用考核表 6 审核 审 批 签署审核意见 转正申请 直接领导对试 用员工工作评 价，签署意见 不合格 7 终止合同 合格 8 转正通知 9 试用期结束 转为正式员工 接收 存档 10 转正 11 结 束 试用转正工作标准 任务 名称 发出 节 点 任务程序、重点及标准 程序 时限 相关资料 《录用通知 录用 通知 行政及人力资源部确定录用人员 1 个工作日 行政及人力资源部拟定录用通知 1 个工作日 C2 对录用人员发出录用通知 即时 E2 员工接到通知后报到 即时 重点 书》 发出通知 标准 及时 程序 行政及人力资源部向员工发出通知 相关部门进行岗前培训和员工试用工作准备 试用 C3 试用员工办理入手续，并到所在部门报到 C4 对员工进行岗前培训、参见、介绍企业的相关情 况 D4 试用员工进入各自部门开始试用工作 即时 1 个工作日 即时 1 个工作日 1-3 个月 《员工登记 表》 重点 工作试用 标准 按计划完成 程序 转正 考核 D6 员工试用期满，由所在部门进行工作评议 1 个工作日 C6 由行政及人力资源部对试用员工的工作进行审 核 2 个工作日 结合评议、审核结果进行转正考核 2 个工作日 A6 考核结果报上级领导审批 即时 重点 《员工转正 评定 审批 表》 对员工的评议考核 标准 结果真实有效 程序 员工 转正 C8 行政及人力资源部向相关用人部门发出员工转 正通知单 D8 相关用人部门接收员工转正通知单，并签字 即时 转正人员开始享受正式员工的待遇 随时 1 个工作日 重点 员工转正手续的办理 标准 各项手续办理及时 试用转正制度 节选公司《人力资源管理制度》第三章招聘与配置管理第二节聘用管理 《员工转正 通知书》 7．试用 7.1 试用期规定 7.1.1 公司对新员工实行试用期和期满考核制度,试用期为一至六个月，在试用期内，将 依据员工业绩和各方面的综合表现，由部门/单位负责人决定新员工是否能提前转正、按 期转正、延期转正或解除劳动合同（或协议）； 7.1.2 新入职人员如果试用期内确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距， 或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应，如新入职人 员在试用期间的工作表现无法达到要求，公司可终止对其试用； 7.1.3 试用期内，新入职人员因故请假，其试用期相应顺延；若假期累计超过 7 个工作 日，公司将终止试用并与其解除劳动合同（或协议）。 7.2 试用期培训 7.2.1 集中培训 新员工到职后，需接受公司安排的新员工集中培训，内容包括公司简介、企业文化、规章 制度培训等。集中培训由行政人事部组织安排； 7.2.2 入职引导人在职培训 （1）用人部门需向新员工指派入职引导人，入职引导人通常为与该职位工作有紧密关系 的资深员工； （2）入职引导人职责 介绍公司的有关规则规定、所在部门职能和人员情况；讲解新入职人员本职工作的内容 和要求；提供任何与工作有关的具体事务咨询，如确定办公座位、领用办公用品、使用办 公设备、用餐等； 7.2.3 新员工试用期的具体工作安排，则由该新员工的直属上级负责。 8．转正 8.1 试用合格并完成入职培训的全部内容,由行政人事部提醒新入职员工填报《员工转正 评定审批表》和试用期工作总结，并执行转正审批流程。 8.2 若新员工工作勤奋,掌握工作要领及时、适当、工作表现杰出，用人部门负责人有权 缩短你的试用期，但试用期最短不应少于一个月。 8.3 经批准转正的，由行政人事部发出《员工转正通知书》至用人部门。用人部门负责人与 新员工进行转正谈话，提出转正后的工作安排及要求。 8.3 由行政人事部办理员工职位及薪资变更相关手续，并将试用考核相关资料归入个人 资料卷宗。 9．员工从公司离职后，重新进入公司原则上无试用期，但其在本公司的工龄从最近一次 进入公司起计。
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5-考勤管理业务流程（第五章）
考勤管理工作流程图 单位名称 层 行政及人力资源部 流程名称 考勤管理工作流程 2 任务概要 员工考勤管理工作 次 单位 总经理 分管领导 行政及人力资源部 各职能部门 员工 节点 A B C D E 1 2 开始 审核 审批 考勤制度 3 组织执行 4 汇总并检查 真实性 5 公司考勤 月统计 6 筛选出缺勤 人员 7 请假手续 是否齐备 执行 执行 刷卡 / 考 勤表记录 考勤记 录说明 Y N 8 审批 审核 提出处理 意见 组织处理/ 结果反馈 9 10 获知/配合 获知/配合 存档 11 结 束 考勤管理工作标准 任务 名称 制度 节 点 任务程序、重点及标准 程序 时限 相关资料 1、《员工考 执行 C2 行政及人力资源部根据公司人力资源管理制 度，制定公司员工考勤管理制度 3 个工作日 C3 公司员工考勤制度得到公司领导审批后，行政 及人力资源部组织各职能部门执行 1 个工作日 D3 各职能部门执行考勤管理制度，做好员工的考 勤工作，做到不遗漏一日、不遗漏一人 每天 重点 勤管 理制 度》 2、《员工考 勤表》 每日的考勤管理 标准 公司每人每天不遗漏 程序 考勤 月统 计 D4 各职能部门每月对员工本月出勤的情况进行统 计，编写考勤记录说明 1 个工作日 C5 行政及人力资源部每月对公司员工本月出勤的 情况进行统计，编制员工月考勤统计表 2 个工作日 C6 行政及人力资源部从月考勤统计表中筛选出本 月缺勤的员工 卡记录》 2、《员工考 1 个工作日 勤表》 3、《员工外 1、《员工刷 重点 出情况表》 员工月考勤统计表的编制 标准 编制及时、真实 程序 缺勤 人员 处理 C7 行政及人力资源部检查缺勤员工的请假手续是 否齐备 1 个工作日 C10 如果缺勤员工各种请假手续齐备（病假、事 假），则将相关资料存档保管 2 个工作日 C8 如果缺勤员工未能履行公司规定的请假手续， 行政及人力资源部按照制度，提出处理意见 2 个工作日 A8 处理意见报公司领导审批 1 个工作日 C9 缺勤人员所在职能部门应配合处理缺勤人员， 如口头批评教育、行政处分、扣发工资等处理 即时 C10 行政及人力资源部将缺勤人员的缺勤卡、处理 意见等存档，并妥善保管 即时 重点 对缺勤人员的处理 标准 处理及时、得当 考勤管理制度 1、《员工考 勤管 理制 度》 2、《员工缺 勤记录》 节选公司《人力资源管理制度》第五章职场纪律第一节考勤管理 1．考勤 1.1 本公司除特定人员外，均须执行考勤管理规定。 1.2 公司本部部门员工实行考勤刷卡制度，员工上下班要亲自打卡，严禁员工之间相互 代刷。对因故外出未打卡的员工，员工本人应及时填写《员工外出情况表》，并经部门负 责人签字，送行政人事部办理考勤事项；本部部门以外的其他员工按所在单位规定的作 息时间，实行严格的考勤制度。 1.3 代他人刷(打)卡，每次扣除双方薪金各 50 元，违纪 2 次以上除作上述处罚外，次月 薪金级别下调半级。 1.4 考勤周期为每月 1 日至每月最后一个公历日，即 28/29/30/31 日。
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4-离职管理业务流程（第四章）
离职管理工作流程图 单位名称 层 行政及人力资源部 流程名称 离职管理工作流程 2 任务概要 员工离职管理工作 次 单位 总经理/分管领导 行政及人力资源部 员工所在部门 离职员工 计划财务部 节点 A B C D E 1 终止并通知部 门 Y 4 审批 5 书面意见 辞 退 须提前 30 天 N 2 3 处理意见 审批 员工离职 申请表 发布开除文件并 送达员工 工作交接 交接顺利可办理 离职申批手续 办公物品 移交 辞 职 劳动关系处理 6 社保停缴 财务款 项交割 档案调出 工资福 利结算 离职面谈 领取 工资 员工离职通知 7 8 存档 9 结 束 离职管理工作标准 任务 名称 辞退 节 点 任务程序、重点及标准 程序 时限 相关资料 《员工奖惩 审核 C1 部门提出辞退员工，申报书面材料，写明辞退 员工的原因 2 个工作日 B1 行政及人力资源部对部门辞退的员工进行调 查，核实员工的工作情况和被辞退的原因，如 情况属实，报公司审批 3 个工作日 A1 公司领导审核、批准 1 个工作日 管理规定》 重点 审核具体情况 标准 真实、有效 程序 B3 辞退 员工 行政及人力资源部发出员工辞退通知 1 个工作日 员工收到辞退通知后，填写离职审批表 1 个工作日 C3 被辞退员工到所在部门进行工作交接 2 个工作日 B5 办理离职手续 2 个工作日 重点 辞退手续 1、《员工辞 退通知》 2、《员工离 职审批表》 3、《工作交 接单》 标准 及时 程序 员工 辞职 D2 员工提出辞职，填写离职审批表交由所在部门 审批 1 个工作日 C2 离职员工所在部门签署意见 2 个工作日 C3 离职员工对主要负责的工作进行交接 B5 办理离职手续 即时 2 个工作日 1、《辞职报 告》 2、《员工离 重点 职审批表》 3、《工作交 辞职手续 接单》 标准 按程序完成 程序 离职 手续 办公用品和财务款项转交有关部门 2 个工作日 B4 行政及人力资源部审核签字 1 个工作日 A4 公司领导审核批准 1 个工作日 行政及人力资源部与离职员工进行面谈 1 个工作日 B6 行政及人力资源部调转员工的劳动关系，如停 缴社保、调转档案等 3 个工作日 退通知》 2、《员工离 B7 行政及人力资源部发出离职通知，员工正式离 职 1 个工作日 职审批表》 3、《工作交 重点 工资、福利、劳动关系的处理 标准 及时、按程序办理 离职管理制度 1、《员工辞 接单》 节选公司《人力资源管理制度》第四章员工异动管理第二节离职管理 1. 离职 指公司与员工解除或终止劳动关系。包括：辞职、辞退、解除劳动合同（非违纪）、合同终 止、退休。 1.1 辞职 员工申请辞职，需提前三十天以书面形式报告公司，经批准，员工方可按照公司规定办 理有关离职手续。 1.2 辞退 员工有下列情形之一者，由用人部门填报《员工离职审批表》，予以辞退并解除劳动合同。 对公司造成巨大损失的，公司还将依法追究其责任。 1.2.1 试用期内发现不符合录用条件的； 1.2.2 严重违反公司规章制度的； 1.2.3 不遵守《劳动合同》约定内容的； 1.2.4 严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损失的； 1.2.5 被依法追究刑事责任的； 1.3 解除劳动合同（非违纪） 符合下列情形之一时，公司可与员工解除劳动合同，届时将提前 30 日以书面形式告知员 工，并按《劳动法》有关规定给予经济补偿金。 1.3.1 员工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也无法调整岗位的或不 能从事另行安排的工作的； 1.3.2 员工不能胜任工作，经过教育培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的； 1.3.3 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经当 事人协商不能就变更劳动合同达成协议的： (1) 亏损或业务紧缩时； (2) 因业务关系停工停产停业或转让时； (3 )因不可抗力需暂停工作在一个月以上时； (4) 遇资产重组、产业结构调整、重大技术改造、重大业务和组织调整时。 1.3.4 公司濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员 的。 1.4 合同终止 劳动合同期满或者当事人约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。合同终止 前，须填写《员工离职审批表》并办理离职审批。 1.5 退休 1.5.1 员工正常退休，由公司行政人事部协助办理退休手续。 1.5.2 退休条件 按《劳动法》有关退休的相关规定，现执行标准为：男性员工年满 60 周岁，女性员工原 身份为干部的年满 55 周岁、身份为工人的年满 50 周岁（根据市劳动部门划分标准）。 2．离职手续办理 2.1 员工离职时，须按公司规定办理离职手续，填写《员工离职审批表》，完备离职手续： 2.1.1 交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物； 2.1.2 向指定的同事交接经手过的工作事项； 2.1.3 报销公司帐目，归还公司欠款； 2.1.4 户口及人事档案等关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事等关系转离公 司，不能立即转离的，需与公司签订相关约定并尽快办理转出手续； 2.1.5 员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，支付有关费用； 2.1.6 如与公司签订有其它合同(如培训协议、保密协议等)，按其约定办理； 2.1.7 完备所在部门/单位规定的其他调离手续； 2.1.8 所有离职手续完备后，凭《员工离职审批表》至计划财务部领取当月实际工作天数 薪金等相关费用。 2.2 未按公司规定完备离职手续即擅自离开工作岗位的员工，公司将按旷工处理。对仍不 按规定完备离职手续的，公司不提供社会保险转出等相关证明。 2.3 行政人事部须于员工离职当日办理下列事务： 2.3.1 登记于人员变动记录表内； 2.3.2 注销人员状况登记表内的所有记录； 2.3.3 离职相关资料归入个人档案，并对该档案作相关离职处理。 3．离职面谈 员工离职前，根据离职员工意愿，视情况行政人事部或员工主管与员工进行离职面谈， 听取员工意见，以作为人员流动率分析参考。
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13-档案管理业务流程（第十章）
档案管理工作流程图 单位名称 层 行政及人力资源部 流程名称 档案管理工作流程 3 任务概要 员工档案管理工作 次 单位 总经理/分管领导 行政及人力资源部 员工 节点 A B C 1 开始 2 收集员工 人事材料 提供材料 身份证明 学历学位证明 各类证书 招聘资料 3 劳动合同及附件 试用转正文件 各类人事通知单 奖惩文件 绩效评估报告 离职文件 审批 4 5 编制明细 目录 编号 6 标识 7 归档 8 入库 9 结束 档案管理工作标准 任务 名称 材料 节 点 任务程序、重点及标准 程序 时限 相关资料 1《个人简 收集 B2 由行政及人力资源部建立公司员工的人事档 案，档案材料包括：个人简历、培训经历、资格 认证证书、考核奖惩材料、录用材料、其他材料 等 C2 员工应积极提供材料 统一装订 每月 1 次 即时 1 个工作日 重点 材料收集 标准 真实、严密、完整 程序 档案 编号 标识 B4 编制档案内容明细目录，形成人事档案目录一 览表 1 个工作日 A4 报上级审核 1 个工作日 将档案编号，并做出标识 1 个工作日 重点 档案编号，并做出标识 标准 准确、合格、严密 程序 行政及人力资源部应定期或不定期收集员工资 料 档案 归档 入库 审核、分类、整理后查看是否符合要求 每月 1 次 即时 B7 按资料内容进行归档 1 个工作日 B8 在档案明细表上补填相应内容，将档案入库 1 个工作日 重点 档案归档入库 标准 准确、合格、严密 档案管理制度 节选公司《人力资源管理制度》第十章人力资源信息管理 历》 2、《相关材 料》 1． 人力资源信息管理 1.1 为保障合理配置人才，公司行政人事部组建人力资源信息中心 ,并做好人才储备工作， 即建立内部人才和外部人才信息库。 1.2 内部人才信息库是对公司内各类管理或专业人才进行动态掌握，包括对员工简历、考 核资料、培训记录以及其它材料的整理归档。外部人才信息库是在本公司外部人才市场上， 对公司目前需求或预期需求的各类管理或专业人才，尤其是同行业甚至竞争对手的人才 的信息收集情况。 1.3 公司将借助现代化的人力资源管理软件，逐步实现人力资源管理信息化。 2．人事档案管理的基本要求 2.1 公司行政人事部负责人事档案工作的归口管理。 2.2 人事档案管理必须严格确保材料保密。 3．确立两级档案管理制度 3.1 一级档案为本办法所指人事档案，是员工入司随转的人事档案材料； 3.2 二级档案为员工入司以后的任职情况、培训情况、工资调整、学历、职称变化、历年考 核等情况及员工基本情况复印件备查材料 4．人事档案分类 第一类：履历材料； 第二类：自传材料； 第三类：鉴定、考核、考察材料； 第四类：学历和评聘材料； 第五类：政治面貌材料； 第六类：奖励材料； 第七类：处分材料； 第八类：录用、任免、聘用、转业、工资、待遇、出国、退休、退职材料及各种代表会代表登 记表等材料； 第九类：其他可供组织上参考的材料。 4.1 一般文档管理 4.1.1 行政人事部文件 (1) 行政人事部正式形成发出的文件、传真、通知等，除保密薪资文件外，均应保存一份 原件或复印件归档，年终按内容类型、依成文时间编号装订成册; (2) 人力资源工作中形成的台帐、报告，以及搜集到的业务资料等，由各经办人归口管理、 保存。年终根据内容价值酌情归档; (3) 薪资福利类保密文件由薪酬主管自行建档保存。 4.1.2 公司文件 包括百江投资及公司发文、请示和报告（除保密的薪资内容），平时收文即入活页册保 存，年终编排目录，装订成册归档。 4.1.3 外部文件 包括国家和市政府有关部门（劳动人事部门）的发文，社会公开资讯等，应作为公开业 务资料共享。 4.2 员工人事档案管理 4.2.1 行政人事部负责管理（建立、接转、保存、整理）员工的人事档案。 4.2.2 行政人事部一般情况在员工试用期满，办理员工档案转入事宜。 4.2.3 员工合法终止/解除劳动合同时，由各相关部门负责人在" 终止/解除劳动关系手 续清单" 上签字，确认无遗留问题； 4.2.4 查阅员工人事档案应经行政人事部经理批准，并办理登记手续。档案管理人员和查 阅者不得私自增删、涂改、泄露档案材料内容。 4.3 员工管理档案的管理 4.3.1 “员工管理档案”是公司为每个员工建立的内部管理档案。包括该员工的有关招 聘、录用、合同、考核、薪资、福利、奖惩、培训等材料。建立此档案旨在方便内部管理； 4.3.2 员工管理档案自员工到岗之日建立，每人一份，按进公司时间归类。员工终止/ 解除劳动关系时，应归进员工人事档案的材料归入人事档案，员工管理档案封存； 4.3.3 员工管理档案中保存应聘录用、劳动合同、薪酬福利（休假、医疗、工伤、教育培训 等）、奖惩、考核、体检等所有材料的原件，行政人事部指派专人负责管理； 4.3.4 员工管理档案中不应包含秘密内容，行政人事部员工、各部门负责人可根据工作 需要查阅有关员工的管理档案。任何人员不得私自更改管理档案内容； 4.3.5 员工管理档案仅供公司内部使用。
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12-劳动纠纷处理业务流程（第九章）
劳动纠纷处理工作流程图 单位名称 层 行政及人力资源部 流程名称 劳动纠纷处理工作流程 3 任务概要 员工劳动纠纷处理工作 次 单位 总经理/分管领导 行政及人力资源部 员工 仲裁机构 法院 节点 A B C D E 1 开始 2 调查研究 3 明确争议 原因 4 审批 填写劳动 争议情况 5 处理决定 调解 6 授权 配合 7 审批 整理相关 事宜 举行专门 会议 8 提出劳动 争议 仲裁 诉讼 分析 9 争议总结 报告 10 结束 劳动纠纷处理工作标准 任务 名称 争议 节 点 任务程序、重点及标准 程序 时限 相关资料 C2 员工向公司提出劳动争议 1 个工作日 B2 行政及人力资源部对其进行调查研究，了解情 况，掌握材料，明确争议原因 1 个工作日 公司领导决定解决争议的相关措施 1 个工作日 调查 重点 劳动争议调查 标准 真实、可靠 程序 争议 调解 判断劳动争议是否属实 1 个工作日 若内容属实，公司申请调解 1 个工作日 行政及人力资源部向劳动部门和员工沟通公司 的意愿 1 个工作日 双方寻求解决方式 1 个工作日 《争议调查 表》 重点 争议调解 标准 公正、合法 程序 争议 仲裁 D5 行政及人力资源部将调解无效的结果向公司领 导汇报 1 个工作日 由总经理组织对劳动争议进行讨论、分析、论证 1 个工作日 授权行政及人力资源部处理劳动争议 1 个工作日 调解无效交仲裁机构裁决 1 个工作日 严格执行裁决结果 1 个工作日 重点 争议仲裁 标准 公正、合法 程序 E5 接到仲裁判决书 15 日内由行政及人力资源部向 当地法院提出诉讼申请 行政及人力资源提交相关资料 争议 诉讼 1 个工作日 1 个工作日 重点 争议诉讼 标准 公正、合法 任务 名称 节 点 任务程序、重点及标准 时限 相关资料 程序 争议 处理 总结 争议解决后，公司领导举行专门会议 1 个工作日 组织对其进行分析、总结 1 个工作日 行政及人力资源部编写总结报告 1 个工作日 责令有责任部门改进工作 1 个工作日 重点 《争议总结 报告》 劳动争议处理的总结与改进 标准 科学、积极 劳动纠纷处理制度 节选公司《人力资源管理制度》第九章员工关系管理第二节员工沟通 1．沟通渠道 1.1（上级经理）门户开放 公司倡议所有经理人员“门户开放”，欢迎员工直接提出想法和疑问，同时也要求经理 人员主动关注下属的想法和情绪。 1.2 员工关系专员、专用邮箱 公司行政人事部设员工关系专员岗（由招聘主管兼任）、员工关系专用邮箱，接受和处 理员工表达的想法、意见和建议，保证在正常工作日36小时内给予答复，并为员工的身 份保密。 1.3 工作面谈 新员工转正、员工调薪或职位变动、进行工作评估、职业发展规划以及员工提出辞职等情 形下，员工上司、行政人事部门都将与员工进行面谈，了解情况，听取意见。 1.4 工作讨论和会议 公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。公司绩效管理 体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享愿景。 1.5 员工申诉通道 当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他员工违反《员工职务行为 准则》的行为，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发。 1.6 员工满意度调查 公司通过定期的不记名意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，了解员工 对工作环境的整体满意程度，员工可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。 1.7 公司的信息发布渠道 公司有网站、期刊、邮件系统等多种形式的信息发布渠道，员工可以方便、快捷地了解业 界动态、公司业务发展动态和重要事件、通知。 2．申诉程序 2.1 原则上，员工的各层管理人员、工会、行政人事部甚至公司总经理均是申诉对象。 2.2 当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或 发现有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申诉： 2.2.1 公司鼓励员工逐级反映情况，或者直接向部门/单位负责人、分管领导、工会或行政 人事部直至总经理申诉； 2.2.2 从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都越级申诉，但当员工坚持认为有 必要时，仍可直接向上一级领导或总经理申诉。 2.3 申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则不 予受理。 2.4 各级责任人或责任部门在接到员工申诉后，将在申诉事件涉及的相关当事人中进行 调查，并根据调查结果尽快做出处理决定.处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给 申诉者、公司总经理，并视情况通报行政人事部，员工如果对处理决定不满意可继续向 更高一级管理人员或部门申诉。
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9-培训管理业务流程（第七章）
培训管理工作流程图 单位名称 层 次 行政及人力资源部 流程名称 培训管理工作流程 2 任务概要 员工培训管理工作 单位 总经理 分管领导 行政及人力资源部 各用人部门 节点 A B C D 1 开始 2 审批 审核 提出年度培 训需求计划 汇总和制定公司 年度培训计划 3 分解和下达 培训计划 4 执行培训 计划 5 组织新员工 入司培训 新员工入司培训 6 组织员工 定期培训 员工定期培训 7 组织岗位 变动培训 岗位变动培训 8 组织任职能 力提升培训 能力提升培训 9 组织参加 外部培训 参加外部培训 10 培训效果 评估 11 审批 审核 12 培训效果 反馈表 培训工作 总结 存档 13 结 束 培训管理工作标准 任务 名称 制定 节 点 任务程序、重点及标准 程序 时限 相关资料 《公司年度 C2 年度 培训 计划 各用人部门根据业务需要，提出年度员工培训 需求计划，报行政及人力资源部 1 个工作日 行政及人力资源部对各部门员工培训需求进行 核对与平衡，并结合公司发展战略的需要制定 公司的年度培训计划 5 个工作日 报公司领导审核、审批 1 个工作日 培训计划》 重点 制定培训计划的过程与公司人力资源战略的结 合 标准 制定年度培训计划 程序 分解 和下 达培 训计 划 行政及人力资源部根据领导批示的意见制定 《培训方案》，《方案》内容应包括：培训项目、 2 个工作日 参加人员、内容、时间、费用计划等 C3 分解培训计划，并按不同时间段、不同业务单 位下达单项培训计划 1 个工作日 重点 《员工培训 方案》 平衡培训工作与公司经营活动；协调和培训时 间 标准 制订培训方案 程序 C4 执行 培训 计划 行政及人力资源部负责组织各部门进行公司的 培训工作 依培训内 容定 确定培训的具体方案，包括时间、地点、经费来 源、师资来源等 2 个工作日 带有全员性质的培训由公司行政及人力资源部 组织，带有专业性质的培训由各业务单位组织 2 个工作日 重点 培训项目的具体实施 标准 培训实施过程的记录文件 程序 新员 工入 职培 训 C5 行政及人力资源部组织新员工进行入职培训， 需要时请相关单位参加 新员工进行入职培训后，应进行考核 重点 新员工入职培训 标准 培训结果的考核成绩 依岗位性 质和人数 定 2 个工作日 《员工培训 方案》 任务 名称 节 点 任务程序、重点及标准 时限 行政及人力资源部组织各单位对员工定期进行 业务培训，一般情况下每年两次，每次不少于 两天，具体的培训工作由各部门进行 依业务特 点和人数 定 定期业务培训后要进行考核，并根据培训考核 结果确定员工岗位是否需要调整与变动 2 个工作日 相关资料 程序 C6 员工 定期 业务 培训 重点 选择不同的专业、业务 协调正常业务工作与培训的关系 标准 培训结果的考核成绩 程序 C7 员工 岗位 变动 培训 行政及人力资源部组织各部门对岗位变动的员 工进行岗位培训，包括提升到上级岗位的员工 和岗位调整的员工，以及脱离一线进入辅助岗 位的员工 依岗位特 点和人数 定 岗位变动培训可以分别在不同时段进行 依实际情 况定 重点 员工对新岗位技能的掌握程度 标准 培训结果的考核成绩 程序 员工 任职 能力 提升 培训 C8 行政及人力资源部组织各部门的提升人员进行 任职能力的提升培训，并在培训后进行考核 10 个工作 任职能力提升培训，可以分别在不同时段进行 1 个工作日 日 重点 员工任职能力提升培训 标准 培训结果的考核成绩 程序 C9 员工 外部 培训 由行政及人力资源部组织员工进行外部培训， 包括大学教育、社会培训、出国进修等 依情况定 参加外部培训的员工应根据公司的有关规定， 征得公司领导的同意并与行政及人力资源部签 订外出培训合同 1 个工作日 重点 外训服务合同、协议 标准 培训结果的考核成绩 1、《员工外 训 申 请 表》2、《员 工外训服务 合同》 任务 名称 节 点 任务程序、重点及标准 时限 无论何种培训在培训进行后均应进行培训效果 评估 时间依内 容和方法 定 评估时首先要求受训员工填写评估表，然后由 主持培训的部门汇总做成评估报告。评估报告 中应包括：效果评价、师资评价、教材评价、费 用评价等 1 个工作日 相关资料 程序 C10 培训 效果 评估 《培训效果 评估报告》 重点 通过各种培训方式为企业所带来的效 益或效 率，测算出培训投资的增值效果 标准 培训效果评估报告 程序 培训 工作 总结 行政及人力资源部每年末应对员工培训工作进 行总结，写出总结报告 5 个工作日 总结报告报公司领导审核、审批 2 个工作日 重点 总结本年度培训成功的经验和未达成目标的教 训 本年度培训工作的缺点应在明年工作中纠正 标准 培训工作总结报告 《培训工作 总结报告》 培训管理制度 节选公司《人力资源管理制度》第七章培训与发展 1．职责与权限 1.1 行政人事部 1.1.1 负责按照公司中长期战略目标，计划、组织、实施、检查和督促各项培训工作的开 展； 1.1.2 建立和落实内部讲师制度，协商落实讲师授课主题，并负责内部讲师团的培养和 考核； 1.1.3 负责寻求外部培训资源，掌握外部培训市场信息，并与相关培训机构建立并保持 良好关系； 1.1.4 确定培训师资、审核培训教材及相关资料； 1.1.5 提出外训建议，管理外训员工； 1.1.6 拟订与培训有关的相关费用预算，并审核控制费用支出； 1.1.7 建立、维护员工培训档案。 1.2 直线部门 1.2.1 根据部门/单位年度目标与规划，确定部门/单位培训需求，并反馈至行政人事部； 1.2.2 根据部门/单位员工考核情况与发展方向，确定员工个人发展需求，并反馈至行政 人事部； 1.2.3 本部门/单位内部培训的组织与实施； 1.2.4 督促本部门/单位员工参加公司规定、组织的培训课程； 1.2.5 满足公司需要，培养并提供内部培训讲师； 1.2.6 选择适合员工的外训课程，审核部门/单位内外训申请。 2．内部讲师团 2.1 内部讲师团成员：公司主管以上管理及专业技术人员组成公司的内部讲师团，承担 培育公司员工的责任，如有需要，公司也可邀请其他员工为内部讲师。 2.2 讲师职责：课程讲授、教案制作与更新、新课程开发、辅导学员。 2.3 授课时间：全体讲师必须完成培训计划规定的授课任务。 2.4 课酬确定：内部讲师授课,按小时付酬，10 元/小时。对于学员评价不合格的内部讲 师,不支付当次培训报酬。 2.5 考核与奖惩：没有完成行政人事部下达的授课任务的，当年年度绩效考核为 C，次 年 不考虑晋升与加薪。 2.6 培训师管理 2.6.1 行政人事部负责对内部培训讲师的资格确认及培训考核； 2.6.2 行政人事部负责组织对内部讲师的学习与提升，负责安排统一进行内部集训或外 训。 3．培训课程体系 3.1 基础课程系列。安全系列课程、行政人事系列课程等作为公司所有员工任职的基础课 程。 3.2 职业素质系列。职业人礼仪、计算机操作技巧、团队协作技巧、时间管理等等，作为职 业人应该具备的基础素质相关课程，构成公司职业素质类课程。 3.3 专业技术类课程。人力资源系列课程、市场营销系列课程、财务管理系列课程、物流管 理系列课程、压力容器检测系列课程等，构成专业技术系列课程。 3.4 经营管理系列课程。企业文化建设、企业经营战略系列课程构建经营管理系列课程。 4．培训需求 4.1 行政人事部应定期不定期做好培训需求诊断和确认工作，可采用问卷调查、人员访 谈、绩效评估、行为观察等方式进行。 4.2 各部门/单位与个人有义务支持和配合行政人事部提供准确的培训需求,并填写《培 训需求计划表》。 5．培训方式 5.1 内部培训 5.1.1 由行政人事部及各部门/单位组织的各种形式的培训、专题学习与研讨等； 5.1.2 授课人为内部讲师及外聘的高等院校专家学者、行业协会领导、培训机构讲师等； 5.2 外部培训 根据员工的岗位需要，参加外部培训机构、院校组织的培训。 5.3 在职培训 5.3.1 使受训员工通过由熟练员工的引导，对其进行的熟悉职位职责、工作方法、推进工 作改善、帮助解决问题等途径进行的培训、指导； 5.3.2 为拓展视野、启发思路，公司组织、安排的外出考察、交流与学习培训。 6．培训内容 6.1 新员工入职培训 指新员工在试用期间须接受由行政人事部组织的集中培训及各部门/单位安排的专业培训 内容包括：公司理念、企业文化、公司制度、安全基本常识、工作方法简介、职位职责和要 求等。 6.2 专业技术培训 指为更新、扩展员工知识面、提升任职能力、增进工作效率，针对本岗位所需的专业技术、 知识所进行的培训。包括：人力资源课程、市场营销管理、财务管理、项目管理、优质客户 服务等。 6.3 职业素养培训 指企业员工所需的基本职业素质和技能的培训课程。包括：有效沟通、职业人礼仪、时间 管理、团队协作等。 6.4 经营管理培训 指企业经营战略系列的培训课程。包括：如何培育、提升企业核心竞争力、企业发展战略 设计与实施等。 7．培训纪律 7.1 公司员工必须参加行政人事部及各部门/单位指定的课程的学习，并准时出席、签到， 未签到则视为缺席。 7.2 员工无故缺席培训，作旷工处理；一年内无故缺席二次者，下年度不考虑晋升、加 薪。 7.3 培训时所有参训人员的通讯器材必须保持关闭或静音状态，违犯者，扣除薪金 20 元。 7.4 凡参加外部培训，考核为不合格者，培训费用自付。 8．培训效果评价和跟踪 8.1 培训后须及时进行总结和效果评价，借以检查培训效果，效果评价可采取即时性问 卷调查评价和跟踪调查评价两种方式，采用部门了解、口头谈话、书面调查等方法进行。 行政人事部根据评价结果填写《培训效果调查表》。 8.2 通过培训效果评价，持续改进培训工作，以适应公司发展的需要。 9．外部培训管理 9.1 申请程序 9.1.1 确因工作需要，公司暂未安排相关课程的，员工可申请外部培训并填写《员工外训 申请表》，经本部门领导签署意见，经行政人事部审核，报总经理批准后实施； 9.1.2 经批准参加外部培训的员工，须与公司签订《参加外训员工服务合同》，并由行政 人事部备案。 9.2 费用报销 员工经批准参加外部培训后，可凭培训机构合格证书和发票，按规定到公司财务部报销 学费。但培训不合格的、未取得所需证照的不予报销学费。 9.2.1 费用报销额度在 1000 元以下的： 须与公司签订《参加外训员工服务协议》，如员工在培训期间及劳动合同期限内，因个人 原因提出辞职的，该费用由个人全额承担；如系公司解聘，公司和个人各承担 50%费用。 9.2.2 费用报销额度在 1000 元以上的： （1）须与公司签订《参加外训员工服务合同》，费用报销（含实际发生的差旅等总费用） 额度与在公司服务的年限挂钩，继续服务年限时间从费用报销之日起算。具体服务年限 规定如下： 1000 元—3000 元的，必须在公司继续服务 2 年以上； 3000 元—6000 元的，必须在公司继续服务 3 年以上； 6000 元-10000 元的，必须在公司继续服务 4 年以上； 10000 元以上的，须在公司继续服务 5 年以上。 (2)在培训期间辞职的，个人承担全部费用；如系公司解聘的，公司承担 50%，个人承担 50%； (3)在训后规定的服务年限内（从费用报销之日起），因员工个人原因提出辞职的，按 （1-实际服务年限/应服务合同年限）*报销费用*100%的比例，计算员工应承担的费用； 如系公司解聘的，按（1-实际服务年限/应服务年限）*报销费用*20%的比例，计算员工 应承担的费用。 10．自费进修 10.1 公司鼓励员工自费进修，其进修课时计入应完成课时数。进修成绩作为其今后晋级、 提薪的依据之一。员工自费进修应以不影响工作为前提，只能利用业余时间，如因特殊 原因（如考试）须占用工作时间的，须报部门负责人批准。 10.2 经过公司审批自行参加学历教育的，在取得毕业证书并签定外训合同后，公司将 给予一定的奖励，即：大专 500 元、本科 1000 元、研究生 1500 元等奖励金。 晋升与发展管理 1．发展途径 1.1 员工在公司的个人发展表现为您个人价值的提升，不仅意味着能力提升，还包 括： 1.1.1 以出色的业绩和高尚的职业操守赢得良好的职业声誉； 1.1.2 以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间。 1.2 职业体系 1.2.1 公司关注员工的职业发展，鼓励员工在公司的指导和帮助下制定个人的职业发展 计划； 1.2.2 公司一般向员工提供两种职业发展道路： (1) 专业系列道路：是指在某一个或几个相关的领域内，持续深入的发展，追求专业技 能的提升，以成为该领域内专家为目标； (2) 职务系列道路：是指通过协调、组织团队和团队成员工作，完成团队工作目标，实 现业绩的方式。 2．晋升 2.1 晋升机制 员工职务晋升，必须坚持德才兼备、任人唯贤、注重工作实绩的原则。在出现职位空缺的 前提下，符合下列条件的员工将有机会获得晋升和发展： 2.1.1 主动积极，敬业诚信，具备良好的职业素质； 2.1.2 不断学习，提升自已的能力，以创造出优秀的业绩； 2.1.3 敏锐的察觉公司内外部环境的变化，并主动适应变化； 2.1.4 获得同事的高度信任，和他们共同创造优秀成果； 2.1.5 具有全局观念，了解公司的战略； 2.1.6 符合职位的资质要求，并有愿望提任此项工作。 2.2 晋升程序 员工职务晋升，分为公司直接提名和部门推荐两种。对于部门推荐的，应填写《员工职务 晋升审批表》说明工作业绩、工作能力、组织协调能力、身体状况，明确拟任职岗位等意见， 经部门负责人、业务分管领导签署意见，经行政人事部审核，报总经理批准。
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工具六：入职指引手册
新员工入职指引手册 致新员工 亲爱的新同事，您好！ 真诚欢迎您加入北路大家庭，并衷心希望您能喜欢我们大家庭中的每一员， 携手共创一个和谐融洽的工作家园！ 初来乍到，您也许急于要熟悉一下新的办公环境和同事们，请坐下来先喝杯 水，我们已经为您准备好了，为方便您能快速地了解北路自动化大家庭的整体情 况，我们特意为您提供一本《新员工入职指引手册》，它会成为您踏上新工作岗 位的好帮手。 《新员工入职指引手册》包括下列主要内容： 新员工入职流程 组织机构及部门职责 公司相关制度流程 新员工培训及转正 一、 新员工入职流程 1、入职须知 按照公司要求，新员工需先到综合部办理人事 相关手续。 综合部人事会让您填写《员工入职登记表》。 其中“个人信息”中个人和家庭联系方式为必填 项，同时您需提供毕业证和职称证原件及复印件 一份、身份证前后复印在一张 A4 纸上的复印件三 份。 2、考勤须知 作息时间：每天 8：30—17：30。 考勤方式：新员工入职当日综合部人事会安 排您进行指纹录入，完成考勤工作，如指纹无法 识别的，需到综合部人事处进行手工签到，每天 上、下班各考一次，您必须确认显示器上显示出 你的个人信息，方为考勤成功。 详见公司《考勤管理制度》。 3、网上办事及通讯录须知 综合部人事会根据你的入职表将您的信息录 入公司网站（http://www.njbestway.com/）内部 员工通讯中，并为您开启通公司员工天地登陆， 根据您所属部门的经理要求为您论坛账号，用户 均为您的中文名字、初始密码均为 0，完成第一次 登陆后、您需在 1 个工作日内完成更新个人资料 和密码修改。员工天地修改地址在左下角“修改 资料”“修改密码”，论坛密码修改地址在“用 户专区”下“修改我的资料”。 当您的个人信息 发生变化时，您需要及时修改个人资料。 您可以通过登陆到公司主页，进入“员工天 地”点击 “内部员工通讯”栏可获得公司所有员 工的通讯录。当您查看论坛内容时，您需登陆否 则部分帖子将不能打开。 部门之间联系，您可以优先采用公司内部电 话，并及时在网站中修改个人资料，根据不同的 岗位您需要申请 SKYPE 号码，同时需要及时加上 相关领导和同事，以便联系。您也可以申请加入 公司所有员工非官方 QQ 群,享受共同聊天的乐趣， 申请时您需要采用实名申请，标准格式为部门-姓 名（群号码 15090308）。 4、获取网络资源 在您报到时，各部门经理会根据您的岗位确 定您是否需要申请领用个人办公电脑，当申请通 过后，您会接到综合部的通知，综合部人事根据 公司《资产管理制度》给您办理领取手续。 您可以到综合部人事处领用日常办公用品， 具体可参见《办公用品管理制度》。 公司企业公告列表和论坛中有相关制度、工 作流程，并会不定期更新，您需要仔细阅读，共 享文件列表有常用的工作表格模板，您需要时可 从网上下载使用。 5、福利须知 社保包括养老、工伤、生育、失业、医疗五 险一金，按员工归属地的当地政策进行办理。 假期：法定节假日、婚假、丧假、产假、年 休假、病假。 补贴包括伙食补贴、交通补贴、通信补贴、 宿舍管理员补贴、项目入井补贴等。 具体参见《薪资福利管理制度》。 6、周/日/月报发送须知 每周六晚 24:00 前您需要发工作周报到公司 周报信箱（njbestway9@163.com），同时抄送您 的上级主管理领导邮箱，工作周报主题格式为： 部门简称（前两个字，如销售、硬件、集前等）+ 姓名+工作周报+日期（6 位）（范例：售前张三工 作周报 09-06-19）您可以到共享文件列表中进行 模板下载。 需要发日报的人员，您需将日报用短信方式 发往 13603992402，日报需在每日 9 点前完成发送， 格式一样需要您把部门加上。 需要发月报的人员，您需要在公司规定的时 间内发送到公司周报信箱和上级主管领导邮箱。 模板及要求参见公司《考勤管理制度》。 7、名片制作须知 您需要印制名片，您提出申请，审核通过后， 一般 5 个工作日后您就可以领到新名片了。 8、薪酬须知 新员工入职您的主管领导会根据你的岗位和 职务确定你的工资（基本工资+绩工资+职务工 资），试用期员工不享受浮动工资。您若三日内 离职，则不计发三日内的工资和伙食补贴。 工资卡办理：综合部财务会根据您的入职表 办理工资卡，如已有相关同行卡则无需办理，您 需要将卡号提供给综合部财务。 工资发放：每月 10 号为工资发放日，计发上 月工资，并在发放当日以邮箱的形式通知您，请 您及时查收，如未收到任何通知，请立即与综合 部财务联系。 其他薪酬制度：参见公司《薪资福利管理制 度》。 9、财务借款/报销须知 试用期内员工出差您需提供证书原件（学历 证、职称证等）质押综合部财务，方可借款。 出差完成后请在三日内完成报销，贴票前您 需仔细阅读公司《费用管理制度》和综合部公司 公告论坛《财务报销须知》，如有疑惑可向综合 部财务咨询。 10、南京就餐须知 南京负一楼有餐厅，您需要到综合部统一购 买饭卡，您需缴纳押金 50 元，饭卡充值由各部门 助理汇总到综合部统一办理，充值时间为每月 15 号（节假日顺延），充值费用自行承担。餐厅就 餐时间为周一至周五中午 12：00—12：20。 11、订票及邮寄须知 综合部人事可为您办理车票预定业务，如果 您有快件邮寄业务，综合部人事可为您提供各类 公司邮寄业务。员工的快件、信件寄来时，综合 部人事会通知您本人来领取，或也可以让您的委 托人代为签收。 12、南京交通须知 南京地址：南京市江宁经济技术开发区菲尼 克斯路 99 号院，您可坐区内 21 路和 4 路到菲尼 克斯路站下车，或乘坐 119 号，安广线和东旺线 到小龙湾站或地铁 1 号南延线江宁方向小龙湾站 下车沿秦淮河步行五分钟即可到达公司。公司的 生产和质量在西楼 3 楼综合和开发在东楼 2 楼。 13、郑州交通须知 郑州地址：郑州经济开发区经南五路（郑尉 路）与第一大街交叉口.华美科技产业大厦 5 号楼 8 层。火车站南出站口出站，售票厅正对面步行 200 米，乘坐 B17 路公交车到航海体育场站下车后， 右拐 200 米见丁字口直行 200 米步行 8 分钟可到达 公司。 14、办公室卫生须知 员工上班需提前 10 分到，打扫自己的卫生责 任区，可参见《卫生管理制度》。 15、宿舍住宿须知 到公司各分支郑州、南京和徐州出差前您需 联系综合部，综合部会统一为您安排住宿。南京 员工转正后经公司同意可享受公司为其提供的集 体宿舍，入宿人员需严格遵守《员工宿舍管理规 定》， 16、文化活动及报刊 为了丰富员工的业余生活，公司为各位提供 了羽毛球、跳绳等体育用品，可到综合部人事处 借用。 工作时间请不要占用公司网络资源在线看电 影和打游戏，综合部人事会不定期抽查，具体参 见《办公网络管理制度》。 公司报架上为您提供本年度所订阅的报刊杂 志，你可以抽空翻阅，涉及到你专业技术的资料 可到综合部人事处借阅。 17、接触新环境及同事 您办完了入职手续，但周围一切对您来说还 是那么陌生和新鲜，有些举措不安吧？综合部人 事经办人会安排您先见一下您的主管，然后带着 您参观新的办公环境并会把在座的同事介绍给您； 随后您的主管给您安排一名导师。 二、 公司组成、组织机构及部门职责 1、公司组成 北路大家庭主要由南京北路自动化、北路科技和郑州北路自动化组成，现有 高级工程师、工程师及其他专业技术人员 100 余名。是专业从事煤矿人员管理、 通信、自动化、工业化、信息化产品的研发、生产、销售及服务的高科技公司。 公司拥有 ISO9001:2008 质量管理体系，坚持“质量第一、持续改进、用户 至上、至诚服务”的质量方针，得到了广大客户的信赖和支持。目前公司产品覆 盖全国 10 多个省、自治区，并在多个煤炭主产区设有售后服务机构。 公司以满足客户需求为己任，不断生产高性价比的产品，为客户创造价值。 2、组织机构： 3、部门职责 您需要查看各部门职责。公司明确部门职责是为了更有效的完成工作，而不 是为了推脱责任，大家在完成职责的原则下，要以更有效的解决问题和完成整体 任务为最高目标，在重要任务面前以最有利于完成任务为出发点，坚决反对以职 责之外的原因为由，推脱责任，袖手旁观。根据部门职责各部门需制定切合实际 的具体指标，指标体现最主要和经常出问题的环节，并制定明确的要求，作为部 门的一份子我们希望大家要用自己的行动来完成部门的职责和公司的要求。 4、质量方针： 质量第一、持续改进、用户至上、至诚服务。 5、公司标志： 标志 LOGO 寓意：两边 2 个 1 代表公司向本行业 NO.1 不断前进、2 个 1 正 好组成一个汉字北、中间的一条路代表通向北方正确的道路，寓意北路的明天更 美好、BESTWAY 最好的路北路。 三、相关公司制度流程 1. 公司企业公告列表和论坛中有相关制度及工作流程说明，您需要仔细 阅读，共享文件列表有常用的工作列表，您需要时下载使用。 2. 公司综合部论坛公司公告对员工日常行为准则、绩效考核自我评估细 则规范行为、相关公司标准模板及商务礼仪进行了汇总，您需要规范 自己。 3. 公司综合部论坛公司对项目管理进行了一定的介绍，公司项目均采用 项目管理方式，您需要了解项目的含义。 4. 公司所有制度和表格将不定期更新，需要您及时从网上下载。 5. 其它未尽事宜、请到公司内网上进行查看或由您的部门助理对您进行 培训。 四、新员工培训及转正 1、 新员工培训 新员工培训综合部人事会进行《新员工入职指引手册》公司公共部分培训， 然后您的主管领导将会对您进行部门工作更详细的培训。 2、 新员工转正流程 您在主管的安排下，试用期过后，您需要对照公司内部论坛，北路社区核 心价值观企业理念对比完成自我评估，然后通过部门经理考核后方可转正， 当通过考核后您可到网站下载《转正申请表》，填好后经相关主管领导审 批，转正日期以总经理审批日期为准，同时您需提交综合部人事近期一寸 彩色标准证件照 1 张（含数码电子彩照）、《就业证》（户籍为非本地无 需提供），已在本地办理过社保的员工还需提供您的个人社保卡号。如您 需要从异地转保，还需提供您的异地社保缴费凭证、户口簿和身份证原件 及复印件各一份。如您的公积金还处于未迁移状态，请及时到原单位办理 迁移手续，以便我公司能及时为您办理保险。由于您个人原因延期办理保 险和公积金，造成的损失或滞纳金将由您个人承担。缴费基数按公司规定 基数缴纳，如另有因社保缴费基数跟公司标准不统一的，公司可为您代缴 纳，多缴纳部分需从您的当月工资中扣除。如您从事的是软、硬件开发及 认证人员等重要岗位，转正时还需与公司签订保密协议。 五、致员工的一封信 您有幸加入北路公司，我们也有幸获得了与您合作的机会。我们将在 相互尊重、相互理解和共同信任的基础上，与您一起渡过在公司工作的岁 月。这种尊重、理解和信任是愉快地进行共同奋斗的桥梁与纽带。 北路是一个致力于煤矿自动化、信息化提供优质服务和产品的公司。 她有着自己的历史使命，她不但需要有高层次、高素质的科技人才和管理 人才，同时还必须有一个能被这些人才认同的价值体系，这就是说要建立 一个共同拥有的企业文化。北路的企业文化是“合作、共赢、责任、奉 献”这样的企业文化就要求全体员工团结合作，坦诚相处、走群体奋斗的 道路。有了这个平台，你的聪明才智方能很好发挥，并有所成就。没有责 任心，不善于合作，不能群体奋斗的人，等于丧失了在北路进步的机会。 那样您会空耗了宝贵的光阴，还不如在试用期中，重新决定您的选择，进 入北路并不意味着高待遇，工作的意义不仅在于满足生存需要，更在于能 为每一个平凡的生活增添价值和色彩。公司的目标是让每个人都能够在这 里找到属于自己的一片蓝天。 我们崇尚雷锋、焦裕禄精神，并在公司的价值评价及价值分配体系中 体现：决不让雷锋们、焦裕禄们吃亏，奉献者定当得到合理的回报。我们 呼唤英雄。不让雷锋吃亏，本身就是创造让各路英雄脱颖而出的条件。雷 锋精神与英雄行为的核心本质就是奉献。雷锋和英雄都不是超纯的人，也 没有固定的标准，其标准是随时代变化的。在北路，一丝不苟地做好本职 工作就是奉献，就是英雄行为，就是雷锋精神。公司一直在关注员工的 SKYPE 留言，“工作无小事”、“多做一步，感动客户”“没有任何借 口”、“细心、细心、再细心”、“能力有限、努力无限”、“有信仰、 有原则、有爱心”、“有计划不忙、有准备不乱”、“不要问别人为你做 了什么，而要问你为别人做了什么”、“你尽力了吗？你为这事作了哪些 努力？”、“态度决定高度、努力造就实力、付出才会杰出！” 、“质量 不是检验出来的，是做出来的，价格早已忘记，质量永远被记起 ！” 、 “打电话的时候请你微笑，对方一定感觉得到”等等每一条留言都体现的 是每一位员工对工作的认识和个人思想价值的体现。 您有时会感到公司没有您想象的公平。真正绝对的公平是没有的，您 不能对这方面期望太高。但在努力者面前，机会总是均等的，只要您不懈 地努力，您的主管会了解您的。要承受得起做好事反受委屈， "烧不死的鸟 就是凤凰"，这是北路人对待委屈和挫折的态度和挑选领导的准则。没有一 定的承受能力，今后如何能做大梁。其实一个人的命运，就掌握在自己手 上。生活的评价，是会有误差的，但决不致于黑白颠倒，差之千里。要深 信，在北路，是太阳总会升起，哪怕暂时还在地平线下。 世上有许多“欲速则不达”的案例，希望您丢掉速成的幻想，学习日 本人踏踏实实、德国人一丝不苟的敬业精神。现实生活中能把某一项技术 精通是十分难的。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一个有限的工 作面上，不然就很难熟能生巧。您什么都想会、什么都想做，就意味着什 么都不精通，做任何一件事对您都是一个学习和提高的机会，都不是多余 的。努力钻进去兴趣自然在。我们要造就一批业精于勤、行成于思，有真 正动手能力和管理能力的领导，机遇偏爱踏踏实实的工作者。 公司里能发现问题，提出问题的人很多，那些能够创造机会和得到机 会的是能够发现问题并解决问题的人。公司永远不会提拔一个没有基层经 验的人做高层领导工作。遵循循序渐进的原则，每一个环节对您的人生都 有巨大的意义。您要十分认真去对待现在手中的任何一件工作，十分认真 地走好职业生涯的每一个台阶。您要尊重您的直接领导，尽管您也有能力， 甚至更强，否则将来您的部下也不会尊重您。要有系统、有分析地提出您 的建议，您是一个有文化者，草率的提议，对您是不负责任，也浪费了别 人的时间。特别是新来者，不要下车伊始，动不动就哇啦哇啦，要深入、 透彻地分析，找出一个环节的问题，找到解决的办法，踏踏实实地一点一 点地去做，不要哗众取宠。 物质资源终会枯竭，唯有文化才能生生不息。一个高新技术企业，不 能没有文化，只有文化才能支撑她持续发展。北路的价值观是“被需要” 企业被客户需要，员工被企业需要。对于一个新员工来说，要溶入北路文 化需要一个艰苦过程，每一位员工都要积极主动、脚踏实地的在做事的过 程中不断地去领悟北路文化的核心价值，从而认同直至消化接纳北路的价 值观，使自己成为一个既认同北路文化，又能创造价值的北路人；只有每 一批新员工都能尽早地接纳和弘扬北路的文化，才能使北路文化生生不息。 北路文化的特征就是服务文化，谁为谁服务的问题一定要解决。服务 的涵义是很广的，总的是为用户服务，但具体来讲，下一道工序就是用户， 就是您的上帝。您必须认真地对待每一道工序和每一个用户。任何时间、 任何地点，北路都意味着高品质，希望您时刻牢记。 公司有很多的制度，但想说明的是，再完美的规章，在实际操作层面 ， 也无法取代人自身的素质和责任心。 业余时间可安排一些休闲，但还是要有计划地读些书，不要搞不正当 的娱乐活动，为了您成为一个高尚的人，望您自律。 要关心时事，关心国家与民族的前途、命运，我们不要卷入任何政治 漩涡，不赞成您去指点江山，我们以"产业报国"的方式去关心、去爱自己的 国家。 公司在飞速发展，迫切需要专才和领导，希望您加速磨炼，茁壮成长 ， 我们将一起去担起明天的太阳，公司也将最真诚的期待放在您以及众多像 您这样的人的肩上，期待着您以高度敬业、竭诚奉献和不断学习的精神投 入到工作中去。公司永远欢迎素质精良的优秀人才，永远为勇于进步的人 士敞开大门。 20xx 年 03 月 24 日
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员工录用流程-面试录用流程图
面试录用流程图 发布招聘信 息 简历甄选与电话初试 由人力资源部筛选简历，甄选意向人，并通过 电话了解对方基本情况，合格的通知其参加面 试，确定面试时间。（通知应聘者面试时间、地 点并携带简历、身份证、毕业证书、学位证书等 证件） 第一轮面试 1 、参加第一轮面试的应聘者，到达时需在《面 试人员登记表》上签写到达时间、离职情况。并 填写《应聘申请表》。2 、表格填写过程中，由 人力资源部将应聘者简历交给用人部门负责人 审阅。3 、表格填写完毕后，由人力资源部负 责第一轮初试，了解其书面表达能力、语言能 力、对应聘岗位了解程度等。 笔试 第一轮面试结束前，应聘者参加笔 试，根据笔试情况，通知第二轮面试。 结束 ３日内向求职者发辞谢 电，以表歉意和再次合作 的意愿，同时重新甄选新 的求职者。简历存入“人 才库”。 未 通 过 第二轮专业面试 通知用人部门进行第二轮专业面试（由用 人部门负责人或专业人士进行），并在 《面试考评记录表》上签署意见。（通知面 试前，需先与用人部门负责人确定时间） 未 通 过 第三轮复试 通知应聘者参加最后一轮复试面谈。由公 司领导（人资总监等）会见应聘者，了解 其前来服务意愿及个人性格与工作态度是 否匹配部门及公司发展，考察成功案例， 并就公司关于此岗位的相关要求及待遇作 一般解释。 未 通 过 通知录用 3 个工作日内告知被录用者报 到注意事项，简历入档。
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员工录用流程-招聘与录用流程图
招聘与录用流程图 用人部门填写 《用人需求 表》 人力资源部审核 总经理批准 淘汰 淘汰 求职者的实际工 作技能与岗位匹 配度 不合格 人力资源统计 侯选人员名单 应聘资料的筛 选 人力资源部发 布信息 用人部门 复试 合格 任职资料、求职 动机、离职原因、 个人品格等 不合格 合格 人力资源部初 试 淘汰 不合格 淘汰 对求职者以往 的 工 作 经 历 进 不真实者 行调查 人力资源部做 背景调查 主管级以 (含)上 总经理最后 面试 合格 人力资源部根据用人 部门需求人数，筛选 出最适合的人选 资料属实者 主管级以 下者 确定录用人选 进入公司人才 资料库 未录用者 通知 录用 人员 报 到 人力 资源 部核 定 薪资 录用者
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公司工资制度方案
公司工资制度方案 第一章 总 则 第一条 按照公司经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和公 司其他有关规章制度，特制定本方案。 第二章 指导思想的原则 第二条 按照各尽所能、按劳分配原则，坚持工资增长幅度不超过本公司经济效 益增长幅度，职工平均实际收入增长幅度不超过本公司劳动生产率增长幅度的 摿讲怀瑪原则。 第三条 结合公司的生产、经营、管理特点，建立起公司规范合理的工资分配制 度。 第四条 以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工 报酬，适当向经营风险大、责任重大、技术含量高、有定量工作指标的岗位倾斜。 第五条 构造适当工资档次落差，调动公司员工积极性的激励机制。 第三章 年薪制 第六条 适用范围。 1. 公司董事长、总经理； 2. 下属法人企业总经理； 3. 董事、副总经理是否适用，由董事会决定。 第七条 工资模式。 公司经营者与其业绩挂钩，其工资与年经营利润成正比。 年薪=基薪＋提成薪水（经营利润×提成比例） 1. 基薪按月预发，根据年基薪额的 1/12 支付； 2. 提成薪水，在公司财务年度经营报表经审计后核算。 第八条 实行年薪制职员须支付抵押金，若经营业绩不良，则用抵押金充抵。 第九条 年薪制考核指标还可与资产增值幅度、技术进步、产品质量、环保、安全 等指标挂钩，进行综合评价。 第十条 年薪制须由董事会专门作出实施细则。 第四章 正式员工工资制 第十一条 适用范围。 公司签订正式劳动合同的所有员工。 第十二条 工资模式。采用结构工资制。 员工工资=基础工资＋岗位工资＋工龄工资＋奖金＋津贴 1. 基础工资。 参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补 贴确定，在工资总额中占 ％（如 40％～50％）。 2. 岗位工资。 （1） 根据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件确定； （2） 公司岗位工资分为 （如 5 类 18 级）的等级序列，见正式员工工资标 准表，分别适用于公司高、中、初级员工，其在工资总额中占 ％（如 20％～ 30％）。 3. 工龄工资。 （1） 按员工为企业服务年限长短确定，鼓励员工长期、稳定地为企业工作； （2） 年功工资根据工龄长短，分段制定标准，区分社会工龄、公司工龄； （3） 年功工资标准见正式员工工资标准表。 4. 奖金（效益工资）。 （1） 根据各部门工作任务、经营指标、员工职责履行状况、工作绩效考核结果 确立； （2） 绩效考评由人事部统一进行，与经营利润、销售额、特殊业绩、贡献相联 系； （3） 奖金在工资总额中占 ％（如 30％）左右，也可上不封顶； （4） 奖金考核标准见正式员工工资标准表； （5） 奖金通过隐密形式发放。 5. 津贴。 （1） 包括有交通津贴、伙食津贴、工种津贴、住房津贴、夜班津贴、加班补贴等； （2） 各类津贴见公司补贴津贴标准。 第十三条 关于岗位工资。 1. 岗位工资标准的确立、变更。 （1） 公司岗位工资标准经董事会批准； （2） 根据公司经营状况变化，可以变更岗位工资标准。 2. 员工岗位工资核定。 员工根据聘用的岗位和级别，核定岗位工资等级，初步确定岗位在同类岗位的 下限一级，经 1 年考核，再调整等级； 3. 员工岗位工资变更。 根据变岗变薪原则，晋升增薪，降级减薪。工资变更从岗位变动的后 1 个月起调 整。 第十四条 关于奖金。 1. 奖金的核定程序。 （1） 由财务部向人事部提供各部门、子公司、分公司完成利润的经济指标数 据； （2） 由行政部向人事部提供各部门员工的出勤和岗位职责履行情况记录； （3） 人事部依据汇总资料，测算考核出各部门员工定量或定性的工作绩效， 确定每个员工效益工资的计算数额； （4） 考核结果和奖金计划经公司领导审批后，发放奖金。 2. 奖金的发放，与岗位工资一同或分开发放。 第十五条 关于工龄工资。 1. 员工 1 年内实际出勤不满半年的，不计当年工龄，不计发当年工龄工资； 2. 试用期不计工龄工资，工龄计算从试用期起算。 第十六条 其他注意事项。 1. 各类假期依据公司请假管理办法，决定工资的扣除； 2. 各类培训教育依据公司培训教育管理办法，决定工资的扣除； 3. 员工加班、值班费用，按月统计，计入工资总额； 4. 各类补贴、津贴依据公司各类补贴管理办法，计入工资总额； 5. 被公司聘为中、高级的专业技术人员，岗位工资可向上浮动 1～2 级； 6. 在工作中表现杰出、成绩卓著的特殊贡献者，因故能晋升职务的，可提高其 工资待遇，晋升岗位工资等级。 第五章 非正式员工工资制 第十七条 适用范围： 订立非正式员工劳动合同的临时工、离退休返聘人员。 第十八条 工资模式： 简单等级工资制。见非正式员工工资标准表。 第十九条 人事部需会同行政部、财务部对非正式员工的工作业绩、经营成果、 出勤、各种假期、加班值班情况汇总，确定在其标准工资基础上的实发工资总额。 第二十条 非合同工享有的各种补贴、津贴一并在月工资中支付。 第六章 退休工资制 第二十一条 公司员工在退休后根据公司退休退职管理办法发放员工退休工资。 第二十二条 公司考虑物体上涨因素，定期或不定期调整物价补助金。 第七章 附 则 第二十三条 公司每月支薪日为 日。 第二十四条 公司派驻下属企业人员工资由本公司支付。 第二十五条 公司短期借调人员工资由借用单位支付。 第二十六条 公司实行每年 13 个月工资制，即年底发双月薪。 第二十七条 以上工资均为含税工资，根据国家税法，由公司统一按个人所得 税标准代扣代缴个人所得税。 第二十八条 本方案经董事会批准实行，解释权在董事会。
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加班记录表
加班记录表 部门： 日期 事由 加班人 从何时到何进 加班小时 核准人 部门签字: 年 月 日 1、使用流程:部门加班人填写加班 加班后记录本核准确性每月统计表部门主管 签字 人事部门留存。 2、使用范围:公司普通员工加班登记。 3、使用要点：（1）公司中高级职员超时工作不算作加班；（2）核准人为有权 签署加班意见的人；（3）严格控制加班。 4、本表在各部门使用，每月统计后送人事部。
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劳动工资员岗位职责
劳动工资员岗位职责 （1） 根据公司批准的报酬分配方案，负责审定各类员工的薪资标 准和奖金发动标准。 （2） 负责定期或不定期的全公司工资调整工作，以及因试用、转正、转岗、升 降职、退休和奖励带来的个别员工工资变动。 （3） 负责员工考勤、调休、请假、加班管理与统计，按考核规定具体审定各部 门职工月工资、季度、年度奖金和津贴的发放。 （4） 根据国家有关法规和政策，审定劳保、医疗、养老、失业和福利等项目和 支出水平，为各有关人员办理相应的手续。 （5） 细化劳动工资管理规章，加强检查和监督，对违反劳动纪律人员按规定 给予教育、批评或处罚。 （6） 建立工资台帐，负责及时、准确地编制劳动工资方面的统计报表，提出 有关的统计分析报告和改革建议。 （7） 核发工作证、工号牌卡和劳保防护用品。 （8） 配合有关部门和方面做好医疗保健、结婚、计划生育、人口统计、社区选 举和劳动争议等具体工作。 （9） 完成人事部部长临时交办的其他任务。
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录用通知书
录用通知书 ▁▁▁▁▁▁先生（小姐）： 经我公司研究，决定录用您为本公司 员工，欢迎您加盟本公司，请您于▁▁▁月▁▁日▁▁▁时到本公司▁▁▁▁ ▁▁部（处）报到。 ▁▁▁▁▁▁公司人事部 ▁▁▁年▁▁月▁▁日 ------------------------------------------------------------------------------- 报到须知： 报到时请持录取通知书； 报到时须携带本人▁▁寸 照片▁▁张； 须携带身份证、学历学位证书原件和复印件； 指定医院体检表； 本公司试用期为▁▁个月； 若您不能就职，请于▁▁月▁▁日前告知本公司。
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面试通知书
面试通知书 ▁▁▁▁先生（小姐）： 经我公司初步挑选，现荣幸通知您于▁▁ 月▁▁日▁▁时到▁▁▁▁ 面试。 ▁▁▁▁公司人事部 ▁▁▁年▁▁▁月▁ ▁日 ------------------------------------------------------------------------------- 注意事项： 请带本人身份证、学历学位证书。 请携带证明本人能 力的其他证明材料。
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培训主管岗位职责
培训主管岗位职责 1） 在部长领导下，负责公司人力资源培训与教育工作。 （2） 负责编写公司人力资源培训教育发展规划，拟订年度工作和预算计划， 在领导批准后组织实施。 （3） 指导各部门和下属企业制定多层次的培训教育计划，并协助其实施。 （4） 负责组织公司内的新员工岗位培训、各类知识班、研讨班、讲座等活动， 对参加人员进行考核。 （5） 负责合理安排培训资源，对公司培训师进行合理分工，并适时聘用外部 培训讲师。检查讲师培训质量和教学效果。 （6） 组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料。 （7） 负责教育仪器设备的保养、维修，以及审查新器材的选型、采购。 （8） 安排和管理外派培训员工，审核公司员工业余学习费用报销申请。 （9） 负责收集国内外企业培训信息资料，追踪其动态，分析总结现有培训政 策效果，提出改进咨询意见。 （10） 完成人事部长临时交办的其他任务。
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员工辞职管理办法
员工辞职管理办法 第一章 总 则 第一条 为保证公司人员相对稳定、维护正常人才流动秩序，特制定本办法。 第二章 辞职程序 第二条 员工应于辞职前至少 1 个月向其主管提出辞职请求。 第三条 员工主管与辞职员工积极沟通，对绩效良好的员工努力挽留，探讨改 善其工作环境、条件和待遇的可能性。 第四条 辞职员工填写辞职申请表，经各级领导签署意见审批。 第五条 员工辞职申请获准，则办理离职移交手续。公司应安排其他人员接替其 工作和职责。 第六条 在所有必须的离职手续办妥后，到财务部领取工资。 第七条 公司可出具辞职人员在公司的工作履历和绩效证明。 第三章 离职谈话 第八条 员工辞职时，该部门经理与辞职人进行谈话；如有必要，可请其他人 员协助。谈话完成下列内容： 1. 审查其劳动合同； 2. 审查文件、资料的所有权； 3. 审查其了解公司秘密的程度； 4. 审查其掌管工作、进度和角色； 5. 阐明公司和员工的权利和义务。 记录离职谈话清单，经员工和谈话经理共同签字，并分存公司和员工档案。 第九条 员工辞职时，人事经理应与辞职人进行谈话，交接工作包括： 1. 收回员工工作证、识别证、钥匙、名片等； 2. 审查员工的福利状况； 3. 回答员工可能有的问题； 4. 征求对公司的评价及建议。 记录离职谈话清单，经员工和谈话经理共同签字，并分存公司和员工档案。 第十条 辞职员工因故不能亲临公司会谈，应通过电话交谈。 第四章 辞职手续 第十一条 辞职员工应移交的工作及物品： 1. 公司的文件资料、电脑磁片； 2. 公司的项目资料； 3. 公司办公用品； 4. 公司工作证、名片、识别证、钥匙； 5. 公司分配使用的车辆、住房； 6. 其他属于公司的财物。 第十二条 清算财务部门的领借款手续。 第十三条 转调人事关系、档案、党团关系、保险关系。 第十四条 辞职人员若到竞争对手公司就职，应迅速要求其交出使用、掌握的公 司专有资料。 第十五条 辞职人员不能亲自办理离职手续时，应寄回有关公司物品，或请人 代理交接工作。 第五章 工资福利结算 第十六条 辞职员工领取工资，享受福利待遇的截止日为正式离职日期。 第十七条 辞职员工结算款项： 1. 结算工资。 2. 应得到但尚未使用的年休假时间。 3. 应付未付的奖金、佣金。 4. 辞职补偿金。按国家规定，每年公司工龄补贴 1 个月、最多不超过 24 个月的 本人工资。 5. 公司拖欠员工的其他款项。 须扣除以下项目： 1. 员工拖欠未付的公司借款、罚金； 2. 员工对公司未交接手续的赔偿金、抵押金； 3. 原承诺培训服务期未满的补偿费用。 如应扣除费用大于支付给员工的费用，则应在收回全部费用后才予办理手续。 第六章 附 则 第十八条 公司辞职工作以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行。 第十九条 辞职手续办理完毕后，辞职者即与公司脱离劳动关系，公司亦不受 理在 个月（如 3 个月）内提出的复职要求。 第二十条 本办法由人事部解释、补充，经公司总经理批准颁行。
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员工岗位聘用办法
员工岗位聘用办法 第一章 总 则 第一条 为规范公司人力资源管理制度，形成平等竞争、择优录用、奖罚分明、 合理流动的用工用人机制，特制定本办法。 第二章 适用范围 第二条 公司全体员工均适用本办法。 第三章 定编及岗位设定 第三条 公司人力资源部根据企业总体经营目标和要求，提出公司人员规模和 人力资源需求规划，报公司领导批准实施。 第四条 人力资源部会同各部门科学合理地划分企业组织职务，明确职务的相 互关系，建立清晰的职务层次、顺序。 第五条 编制职务描述书体系，明确每个职位的工作性质、任务、难易程度、权 限、责任大小以及任职条件。 第四章 岗位聘用原则 第六条 坚持任人唯贤、优化组合结构。 第七条 公司调配方案与个人业务专长和意愿相结合。 第八条 实行自上而下的逐级聘用制，并由人力资源部统一办理聘用手续。 第九条 岗位聘用期限须短于或等于员工劳动合同期限。 第五章 干部任免 第十条 公司干部任免通过聘用制实现，即聘用和解聘。 第十一条 公司高层干部的任免： 1. 总经理由董事会任免； 2. 其他高级职员由总经理提名，董事会任免。 第十二条 公司中层干部任免： 由总经理或分管副总提名，经公司常务会议 决定任免。 第十三条 公司一般干部的任免： 由部门经理提名，经分管副总、总经理批准 后任免。 第十四条 公司所有人事任免事项，均须正式行文通告。 第六章 晋升和降职 第十五条 公司建立正常职务升迁机制。 第十六条 对公司成绩出色者或卓著者，可以晋升职位，特殊情况可破格晋升。 第十七条 对公司业绩不良者或违反公司规章制度者，可以降职使用，特殊情 况可连降几级。 第十八条 职位升迁由部门主管或公司领导提出，经董事会或公司常务会议讨 论通过，由人力资源部行文通告。 第十九条 当事人可因自身工作原因向公司提出晋升或降职请求，人力资源部 受理后提出初步意见，报公司审批。 第二十条 员工职位升迁后，其工资待遇和福利应进行相应调整，特殊情况报 总经理批准后方可保留。 第七章 岗位调换 第二十一条 为了做到人尽其才，公司允许员工在公司岗位间调动。 第二十二条 员工主动提出岗位调换时，填写调配单向人力资源部申请，经新 旧岗位主管和公司领导批准后，由人力资源部正式行文任免事项，当事人办理 交接手续。 第二十三条 公司提出人事调动命令时，征求员工个人和新旧岗位主管意见， 均同意后，填写调配单并正式行文任免，当事人办理交接手续。 第二十四条 所有的岗位变动，其主管均须对员工原岗位的工作进行考核、鉴定 并交人力资源部留存。 第八章 试用及正式聘用 第二十五条 公司所有员工均应实行试用制，须签订试用劳动合同。 试用期的确定： 1. 劳动合同期限将不满 6 个月的，可不设试用期； 2. 劳动合同期限满 6 个月不满 1 年的，试用期最长不超过 1 个月； 3. 劳动合同期限满 1 年不满 3 年的，试用期最长不超过 3 个月； 4. 劳动合同期限满 3 年的，试用期最长不超过 6 个月。 第二十六条 试用员工主管对其试用期工作绩效进行考核，提出提前结束、按原 定期限、延期、解聘之意见，并填写试用考核单，送人力资源部审核。 第二十七条 员工由试用转入正式聘用，须签订正式劳动合同。 第二十八条 根据员工岗位、职务等原因，可协商决定员工的聘用年限，一般分 别为 1 年、2 年、3 年。员工在公司连续工作满 10 年以上，如员工提出，可续订无 固定期限的劳动合同。 第二十九条 员工和公司根据公司有关规定，确立在试用、正式期之工资、奖金 及其他福利。 第九章 解 聘 第三十条 公司因下列原因，可对有关员工解聘： 1. 受聘人因本业务、技术水平等原因，经考核不能胜任岗位要求； 2. 受聘人在规定的一段时间内不能完成岗位任务； 3. 因违反国家和公司法律规章； 4. 因公司部门工作变化，部门提出撤岗； 5. 公司经营业务和经营管理范围调整、变化； 6. 受聘人因脱产进修、长病假、长期外借，难以履行岗位责任； 7. 无正当理由长期旷工； 8. 因身体健康状况不适宜岗位要求； 9. 受聘人因劳动合同趋于届满； 第三十一条 解聘可由员工或公司各方提出，须于离职前 1 个月前提出。 第三十二条 由公司提出的解聘要求，按双方劳动合同进行补偿。 第三十三条 员工解聘后，一般到社会再就业。公司如建立了内部待业机构，则 在公司内待业一段时间。 第十章 附 则 第三十四条 本办法由人力资源部解释、补充，经公司总经理办公会议通过后颁 行。
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员工请假办法
员工请假办法 第一章 总 则 第一条 为规范公司考勤制度，统一公司请假政策，特制定本办法。 第二章 请假程序 第二条 员工填写请假单，注明请假种类、假期、时间、事由、交接事项，经各级 领导审批，并报人事部备案。 第三条 较长假期须交接手头工作，确保工作连续性。 第四条 超假期应及时通告请示有关领导审批。 第五条 假满回公司销假，通报人事部，并交接工作。 第三章 请假标准 第六条 公司请假标准见下表： 第四章 请假规定 第七条 事先无法办理请假手续，须以电话向主管报知，并于事后补办手续； 否则以旷工论处。 第八条 未办手续擅自离开岗位，或假期届满仍未销假、续假者，均以旷工论处 并扣减月工资。 第九条 如因私人原因请假，应优先使用个人工休或年假，其不够部分再行办 理请假。 第十条 请假以小时为最小单位，补修以半天（4 小时）以上计算。 第十一条 假期计算。 1. 员工请假假期连续在 5 天或 5 天以下的，其间的公休日或法定假日均不计 算在内。 2. 员工请假假期连续在 5 天以上的，其间公休日或法定假日均计算在内。 第十二条 员工的病事假不得以加班抵充。 第十三条 员工 1 年内病事假累计超过 1 个月，不享受当年年假；凡安排疗养 或休养的员工，其天数不足年假时，可以补足；凡脱产、半脱产学习的员工，不 享受当年年假。 第十四条 公司中高级职员请假，均须在总经理室备案或审批，并记录请假人 联络办法，以备紧急联络、维持正常工作秩序。 第五章 附 则 第十五条 本办法由人事部解释、补充，经公司总经理常务会议批准颁行。
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招聘申请单
招聘申请单 申请部门 . 申请日期 . 现有人员 职位代码 . 职位名称 . 雇用数量 招 1、□在部门目标内 □目标之外 聘 2、□补充新人 □替换现职员 信 3、□正式员工 □季节工 □临时工 □计时工 息 4、□从公司外部招 □从公司内部调配 上岗时间 . 招聘岗位职责： 1、 2、 3、 4、 5、 岗位要求（教育（、经验、技能等） 服务年限 . 使用流程：用人部门填写此表 人事部门 组织招聘 人事部门、用人部门联合筛 选录用。 适用范围：各部门用人变化均使用本表。 使用要点：（1）各部门不得自行其是，均由人事部门统一组织招聘；（2）每 一位招聘填写一张表。
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