新员工入职与试用期管理办法
新员工入职与试用期管理办法 编制人： 日期： 审核人： 日期： 批准人： 日期： 第 1 页 共 35 2014-12-15 目 录 新员工入职与试用期管理办法.......................................................................................................1 1 目的..........................................................................................................................................5 2 适用范围..................................................................................................................................5 3 涉及人员角色及职责...............................................................................................................6 4 员工入职管理..........................................................................................................................7 4.1 4.2 4.3 5 新员工入职第一天...................................................................................................................8 新员工入职第一周.................................................................................................................10 员工重新入职.........................................................................................................................10 新员工培训............................................................................................................................10 5.1 培训方式.................................................................................................................................11 5.2 入职培训.................................................................................................................................12 5.2.1 培训责任人....................................................................................................................12 5.2.2 培训方式........................................................................................................................12 5.2.3 培训内容........................................................................................................................12 5.3 专业性培训.............................................................................................................................13 5.3.1 培训责任人....................................................................................................................13 5.3.2 培训方式........................................................................................................................13 5.3.3 培训内容........................................................................................................................13 6 新员工试用期管理................................................................................................................14 6.1.1 6.1.2 7 新员工培养计划............................................................................................................14 试用期考核....................................................................................................................14 附则........................................................................................................................................16 附件一：新员工入职第一天确认表.............................................................................................17 附件二：新员工入职一周反馈表.................................................................................................19 附件三：员工入职详情表.............................................................................................................21 附件四：新员工入职培训表.........................................................................................................25 附件五：试用（考察）期员工培养计划.....................................................................................27 附件六：试用期员工月度考核表.................................................................................................28 附件七：试用期员工述职内容要求.............................................................................................30 附件八：员工转正申请表.............................................................................................................32 附件九：开通电子邮件通知单.....................................................................................................33 第 2 页 共 35 附件十：新员工银行开户材料表.................................................................................................34 第 3 页 共 35 新员工入职与试用期管理办法 1 目的 为了加强公司新入职员工的管理，提高新招聘员工保留率，使其尽快熟悉公 司 的各项规章制度、工作流程和工作职责，顺利度过试用期，达到岗位工作标准， 人 力资源部根据公司的实际情况编制了《新员工入职与试用期管理办法》。该办 法主 要目的是： 1）帮助新员工认识并认同公司的事业及企业文化，理解并接受公司的共同 语言和行为规范； 2）帮助新员工明确岗位职责、工作任务和工作目标，快速掌握工作要领、 工 作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。 3) 对新员工在试用期的表现进行跟踪和评估，为试用期的员工留用或辞退 提 供依据。 2 适用范围 适用于： 1) 公司新入职员工，并处于试用期的； 2) 公司新调岗员工，并处于考察期的； 3) 以前从公司离职，间隔一段时间后，又重新返回公司任职的员工，可根 据公司制度的更新情况酌情适用此办法。 3 涉及人员角色及职责 角 色 工作职责 第 4 页 共 35 1） 按照人力资源部要求提交入职资料； 新入职员工 2） 按照辅导员要求安排自己的工作，尽快熟悉公司业务； 3） 按照人力资源部要求在考核中进行自评，并准备述职材 料； 新转岗员工 1） 按照辅导员要求安排自己的工作，尽快熟悉公司业务； 2） 按照人力资源部要求在考核中进行自评，并准备述职材 料； 1） 负责让新员工熟悉环境、安排其工作； 新员工辅导员 2） 编制新员工在试用（考察）期的培养计划； 3） 按照人力资源部要求对新员工进行考核； 所属部门经理 1） 审核新员工的试用（考察）期培养计划； 2） 按照人力资源部要求对新员工进行考核； 其他各部门经理 1） 定期对新员工进行本部门职能制度的培训； 1） 办理新员工入职事宜； 2） 负责新员工入职培训； 人力资源部 3） 负责跟进其他各职能部门的制度培训； 4） 负责发起新员工试用期考核，考核结果面谈反馈； 5） 负责新员工试用期转正或辞退； 第 5 页 共 35 公司领导 1） 负责审批新员工转正申请； 2） 与试用期绩效特别突出的新员工进行面谈； 4 员工入职管理 新员工入职流程图如下所示： 第 6 页 共 35 4.1 新员工入职第一天 【第一步：到人力资源部报到】 接到入职通知，按照约定时间到人力资源部报到，按照入职流程完成以下工 第 7 页 共 35 作： 1) 提交个人资料 a) 身份证原件及复印件两张； b) 学历证、学位证、职称证及其他各类专业技术资格证的原件及复印 件两张； c) 原单位离职证明原件； d) 上海浦东发展银行卡账号； e) 一寸纸质彩色照片 2 张； f) 近 3 个月内的体检报告； 2) 填写《员工入职登记表》 3) 领取《新员工入职第一天确认表》 4) 领取《新员工入职一周反馈表》 【第二步：到所属部门报到】 1) 由人力资源部将新员工引见给部门经理： 2) 部门经理将新员工介绍给部门员工； 3) 部门经理为新员工指定一位资深员工作为其辅导员； 4) 部门经理为新员工安排工作内容； 5) 辅导员带领新员工，陪吃第一顿午餐； 第 8 页 共 35 4.2 新员工入职第一周 部门经理和其他部门相关人员按照《新员工入职一周反馈表》的要求完成相 关工作，并签字后由新员工反馈给人力资源部。 4.3 员工重新入职 员工重新入职是指：从公司办理正式离职手续的员工，再重新返回公司入 职。 离职时间不超过 6 个月（含 6 个月）的员工被重新聘用回原岗位，可 以免 试用期，且公司各项福利政策可以继续享受； 离职时间超过 6 个月的员工被重新聘用回原岗位，可以免试用期，但公司各 项福利政策按照新入职员工待遇执行。 离职员工被重新聘用，但聘用岗位并非原岗位，按照普通新员工入职流程和 待遇执行。 5 新员工培训 新员工培训流程图如下所示： 第 9 页 共 35 5.1 培训方式 对新员工的入职培训分为两个部分，一部分是由人力资源部组织的入职培 训，主要是传达企业文化，介绍公司概况和各项规章制度等；第二部分是由各管 理部门定期组织的专业性培训，包括项目管理制度的培训、配置管理制度的培 训、 采购制度的培训、产品功能的培训等。 第 10 页 共 35 5.2 入职培训 5.2.1 培训责任人 人力资源部培训专员。 5.2.2 培训方式 集中讲解、参观。 培训前由员工在《培训会议签到表》上签字。培训完成 后，人力资源部将电 子版的各项制度发放给员工，并由员工在《制度文件签收表》签收。 必要时，入职培训后由人力资源部对新员工进行考核，并保留《入职培训考 核成绩表》存档。 5.2.3 培训内容 1) 公司概况： 公司发展史、企业现状以及在行业中的地位、公司产品与经营理念、公司的 企业文化、公司的未来前景、组织架构、各部门的职能和业务范围。 2) 组织机构 公司组织机构概况，公司管理层情况介绍，各职能部门分工和定位。 3) 经营战略目标 向新员工介绍企业近期、中期和长期的经营战略目标； 4) 公司制度 第 11 页 共 35 考勤制度、休假制度、保密制度、薪资福利政策、报销流程、劳动合同签订、 转正流程、沟通渠道等； 给新员工培训《员工手册》《考勤与休假管理办法》《新员工入职与试用 期管 理办法》等。 5) 企业文化 公司各项团队活动介绍； 6) 实地参观 参观公司各部门工作环境，把新员工介绍给各部门的同事； 5.3 专业性培训 5.3.1 培训责任人 各相关部门的负责人（以《新员工入职培训表》中列示的部门为准）。 5.3.2 培训方式 每两个月，集中面授讲解一次。 培训前，新员工填写《培训会议签到 表》。培训后，相关部门向新员工发放 电子版制度文件，并由新员工签收。 5.3.3 培训内容 公司相关管理制度：《项目立项与结项管理办法》、《项目绩效考核管理办 法》、 《配置管理制度》《项目采购管理办法》《办公用品采购管理办法》…… 第 12 页 共 35 业务部门的业务流程、产品特性、产品定制方法等。 6 新员工试用期管理 6.1.1 新员工培养计划 新员工入职后，部门经理指定的辅导员要对其有目的的进行培养，以月度为 周期设定培养目标，填写《试用（考察）期员工培养计划》并作为新员工在试用 （考察）期间的考核依据。 《试用期（考察期）员工培养计划》的电子版由人力资源部发送给新员工作 为参考，纸质版在人力资源部留存。 6.1.2 试用期考核 员工在试用期间的考核流程如下图所示： 第 13 页 共 35 通常情况下，新员工入职为 3 个月试用期。试用期间的考核安排为： 1） 第一个月末和第二个月末，由新员工的辅导员和部门经理填写《试用期 员工月度考核表》，考核新员工的工作成果、工作态度、发展潜力。员 工 本人也进行自评。人力资源部负责汇总考核结果并反馈给员工和部 门经 理； 2） 第三个月，新员工试用期满之前，由人力资源部通知员工进行述职并填 写转正申请。新员工需按照述职内容要求准备述职材料，并在述职考评会 上进行讲解。述职考评会的参与人员包括:述职人辅导员、述职人部门经 第 14 页 共 35 理、人力资源部。以上人员参照《试用期员工培养计划》表，对述职人进 行考核打分，填写《试用期员工月度考核表》。 人力资源部汇总员工在试用期间的所有考核成绩，征求部门经理的转正意 见，并报分管领导和公司总裁审核。审核通过的员工可正常转正，审核不通过的 员工将根据具体情况延长试用期或予以辞退。 在试用期考核中，若新员工考核成绩未达到良好，人力资源部将对其进行重 点跟进，确定其不符合岗位要求时，将予以辞退。无法确定其是否符合岗位要求 时，将延长其试用期再进行考核。 人力资源部对试用期间，月达到连续迟到 3 次，或者病事假累计达到 5 天 及以上的员工进行情况调查，明确其工作态度、身体状况等是否符合岗位要求， 对不符合岗位要求的试用期员工予以辞退。 实习期员工考核可参考试用期考核的流程。 7 附则 本办法自发布之日起生效。 本办法的最终解释权归公司人 力资源部。 若公司现存相关管理制度与本办法有冲突，以 本办法为准。 第 15 页 共 35 附件一：新员工入职第一天确认表 【填表说明：该表由人力资源部在新员工报到时发放给员工，由员工按照表格内容找到 相 关负责人完成表格事项并签字，下班前由新员工交还给人力资源部存档】 名 人力资源部填写 所属部门 人力资源部填写 入职时间 人力资源部填写 部门经理 人力资源部填写 姓 序号 确 认 内 容 1 收集新员工个人信息资料（身份证、学历学位证、开户材料等） 人力资源部签字 2 向员工发放《员工详情表》并回收归档 人力资源部签字 3 部门经理代表部门欢迎新员工到来，介绍新员工认识本部门员工 部门经理签字 4 为新员工指定一名资深员工作为辅导员 辅导员签字 5 新员工的办公工位、电脑、电话准备完毕 网络管理员签字 6 开通电子邮箱，发放公司通讯录，并告知新员工使用方法 前台签字 7 录入门禁指纹，并告知新员工使用方法 前台签字 8 辅导员布置新员工一周内的工作 部门经理签字 9 辅导员带领新员工吃第一餐 辅导员签字 其他需要说明的事项: 第 16 页 共 35 负责人签字 新员工签字确认： 人力资源部签字确认： 日 期： 第 17 页 共 35 附件二：新员工入职一周反馈表 【填表说明：该表由人力资源部发放给新员工，由新员工在入职一周内填写完成，并交 到 人力资源部存档】 名 人力资源部填写 所属部门 人力资源部填写 入职时间 人力资源部填写 计划提交时间 人力资源部填写 姓 序号 确 认 内 容 1 部门经理与新员工至少进行一次非正式谈话，介绍新员工的主要 负责人签字 部门经理签字 工作内容，工作要求； 2 部门经理向新员工介绍其上级、下属、同事；并向新员工介绍其 部门经理签字 他部门的负责人、主要合作的同事 3 新员工的辅导员向新员工介绍公司业务、工作流程、工作职责、 辅导员签字 权限等； 4 新员工的辅导员已经完成对其的培养计划 辅导员签字 5 人力资源部与员工签订完毕劳动合同和保密协议 人力资源部签字 6 《员工手册》已经通过电子邮件方式发送给新员工并由员工签收 人力资源部签字 7 《通讯录》已发送给新员工 行政部签字 你是否已了解公司的组织架构及各部门功能？ □是 □否 你是否已清晰了解自己的工作职责？ □是 □否 你是否已熟悉公司办公区的情况？ □是 □否 你是否已认识部门里所有的同事？ □是 □否 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ □是 □否 第 18 页 共 35 你是否明白试用期间的工作目标？ □ 是□否 对公司、部门的意见或建议： 新员工签字确认： 人力资源部签字确认： 日 第 19 页 共 35 期： 附件三：员工入职详情表 【填表说明：该表由人力资源部发放给新员工，请新员工认真详细填写，填写完成后交 还给人力资源部存档】 员工证号码 人事部门填写 所属部门 人事部门填写 入职日期 人事部门填写 职 位 人事部门填写 转正日期 人事部门填写 离职日期 人事部门填写 个人照片粘贴 （一）员工基本信息（请认真详细填写） 姓 名： 性 别： 出生日期： 民 户口所在地： 有效期至： □本市城镇 □本市农村 市工作居住证》 □无 身高： 身份证号： 发证机关： □外省市城镇 户口性质: □外省市农村 是否有《北京 □有，有效期至 参加工作时间： 政治面貌： 族： 出 生 地： 总工龄： 最高学历： 宗教信仰： 体重： 血型： 通讯地址： 邮政编码： 家庭住址： 邮 联系电话（手机）： 话： 婚姻状况：□未婚 □已婚 □离异 □丧偶 （二）家庭状况 第 20 页 共 35 政 编 码 ： 住 宅 电 姓 名 关系 年龄 工作单位/职务 （三）教育经历（请从高中开始写起） 起止时间 学校名称 专 业 所获证书（毕业证/学位证） （四）培训/考试经历 起止时间 培训/考试内容 所获培训/资格证书 （五）工作经历 公司名称 服务起止时间 第 21 页 共 35 职务/职位 离职原因 （六）劳动关系情况 是否与前用人单位已经书面解除了劳动合同：□是 □否 是否与前用人单位签订了书面竞业禁止协议：□是 □否 （七）紧急联络人（请认真详细填写） 紧急联络人姓名： 与紧急联络人的关系： 单位： 联络人工作 职务： 联络电话： 紧急联络人通讯地址： （八）其他技能 □驾驶 □财会 □速记 □其他： 第 22 页 共 35 声明：本人在此详情表中所填写内容均属实，如有虚假，自愿受到公司辞退处理。本 人授权公司调查上述资料的真实性。 员工签字确认： 日 期： 特别提醒：下列信息如有变动，请在一周内通知人力资源部进行变更，因本人未及时 通知人力资源部所产生的一切后果由员工本人承担： 1) 姓名； 2) 身份证号码； 3) 婚姻状况； 4) 职称、从业资格； 5) 培训结业或进修毕业； 6) 本人通讯地址、联系电话； 7) 紧急联络人通讯地址、联系电话； 8) 工作居住证； 员工签字确认： 日 期： 第 23 页 共 35 附件四：新员工入职培训表 【填表说明：该表由人力资源部发放给新员工，由新员工按照表格内容进行培训，培训 完 成后找到相关负责人签字，各项签字完成后交还给人力资源部存档】 名 人力资源部填写 所属部门 人力资源部填写 入职日期 人力资源部填写 提交日期 人力资源部填写 培训内容 计划完成时间 负责人签字 姓 员工手册 入职第一个月 员工签收 入职培训 入职第一个月 人力资源部签字 员工考勤与休假管理办法 入职第一个月 人力资源部签字 员工入职与试用期管理办法 入职第一个月 人力资源部签字 项目立项与结项管理办法 入职第二个月 项目管理部签字 项目绩效考核办法 入职第二个月 项目管理部签字 项目采购管理办法 入职第二个月 资源采购部签字 配置管理规范 入职第二个月 质量控制中心签字 测试流程规范 入职第二个月 质量控制中心签字 第 24 页 共 35 实际完成日期 你对培训有何意见或建议？ 新员工签字确认： 人力资源部签字确认： 日 第 25 页 共 35 期： 附件五：试用（考察）期员工培养计划 【填表说明：该表由新员工的辅导员在新员工入职一周内填写，作为新员工试用期考核 的依据，该表的电子版由人力资源部邮件发送给新员工参考，纸质版由人力资源部留 存。】 新员工姓名 人力资源部填写 所属部门 人力资源部填写 试用期开始日期 人力资源部填写 试用期截止日期 人力资源部填写 辅导员姓名 人力资源部填写 提交日期 员工填写 培 养 计 划 总体培养目标 第 一 月 第 二 月 培养 以页面设计部门为例:了解公司业务方向，熟悉本部门的业务流程，能在 目标 指导下完成页面设计。 具体 向其提供公司建设的网站网址，网站建设的流程制度、要求他进行网站 措施 项目的二级页面设计等， 培养 目标 具体 措施 第 三 月 培养 目标 具体 措施 第 26 页 共 35 部门经理对培 养计划的意见 签字/日期： 附件六：试用期员工月度考核表 【填表说明：辅导员评价和部门经理评价综合评分都达到 80 分以上时，表明该员工在 试 用期间表现良好。】 被考评人： 所属部门： 考评项 内 考评日期： 容 员工自评 辅导员 部门经 评价 理评价 权重 评分标准：10 分（卓越） 8、9 分（优秀） 7 分（一般） 6 分（不足） 1-5 分 （不良） 工作成果 （50%） 达到培养计划的要求（见培养计划表） 30% 有明显的工作成果 20% 接受工作时，不推诿，努力完成 5% 对待工作有积极向上的态度，自发主动 工作态度 （20%） 5% 完成交代的任务 与同事合作时，不会过分强调自身利 益，努力化解矛盾以达成工作目标 5% 工作过程符合公司各项规章制度和流 5% 程规范 发展潜力 能自觉进行专业技能的学习，且未来技 第 27 页 共 35 6% （30%） 能水平将较快提升 能清晰表达自己的观点，思路清楚，逻 6% 辑性强 工作上遇到困难时，不抛弃、不放弃， 6% 坚决达成目标 工作中遇到问题会主动思考，不会只是 6% 被动接受 能贯彻上级交代的工作，按照预定的计 6% 划完成预定目标 合 计 0 0 0 100% —— 考评人签字 第 28 页 共 35 附件七：试用期员工述职内容要求 1) 对公司的初步认识及感受 2) 入职以来，参与了哪些项目或工作任务，具体做了哪些工作？ 3) 对部门定位、职责及管理现状的认识及建议 4) 在工作中，遇到了什么困难？是否解决了？通过什么途径解决的？ 5) 试用期间的工作饱和度为 %？ 6) 对自己在职这段时间进行一下总结，工作的成果和不足分别是什么？ 7) 给自己在试用期的表现打个分并说明原因。（满分 100 分） 8) 对公司管理或其他方面的建议 9) 结合公司发展现状及规划，本人 3 年内的职业规划； 第 29 页 共 35 第 30 页 共 35 附件八：员工转正申请表 名 人力资源部填写 所属部门 人力资源部填写 入职日期 人力资源部填写 提交日期 员工填写 姓 试用期时间 年 月 日 —— 年 月 试用期工作总结（本人填写） 试用期考核结果 □ 优秀 □ 良好 □ 一般 □ 不足（见该员工月度考核表） 部门经理意见 □ 提前转正 □ 按期转正 □ 延长试用期 □ 辞 退 签字/日期： □ 提前转正，转正日期为 人力资源部意见 □ 按期转正 □ 延长试用期（ 年 ）个月 月 日 □ 辞 退 签字/日期： 领导审批意见 分管领导意见 第 31 页 共 35 日 签字 / 日期： 公司总裁意见 签字 / 日期： 附件九：开通电子邮件通知单 【填表说明：该表分为两份，上表填写完成后由人力资源部存档，下表由行政部存 档。】 姓 名 所属部门 入职日期 申请日期 电子邮箱用户名 初始密码 登录地址 1、邮箱命名规则：英文名或中文姓名的拼音； 2、邮箱开通后请及时修改密码； 温馨提示 3、邮箱容量为 30M，请及时清理邮件服务器上的邮件，以 免 因为邮箱满载而接收不到新的邮件； 4、建议使用 Foxmail，Outlook 等邮件客户端软件来收发邮 件； 5、如有问题，请咨询公司网络管理员，电话……。 第 32 页 共 35 邮箱已开通，我已知使用方法并收到了公司通讯录。 员工签字确认 签字/日期： -------------------以下为行政部存档----------------姓 名 性 别 所属部门 出生年月 入职日期 电子邮箱用户名 身份证号码 移动电话 邮箱已开通，我已告知新员工使用方法并已向该员工发放了 行政部确认 通讯录。 签字/日期： 【新员工邮箱开通后，请及时告知新员工，并及时向其发送公司通讯录。】 附件十：新员工银行开户材料表 【填表说明：该表由新员工填写，人力资源部收集并提交财务部，作为工资发放的依 据。】 姓 名 性 所属部门 别 联系电话 身份证号 第 33 页 共 35 身份证复印件粘贴处 浦发银行卡号 — — — 银行卡复印件粘贴处 作为个人工资发放的依据，我保证以上内容真实准确。 员工确认 员工签字确认： 第 34 页 共 35 日期：
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新员工入职培训欢迎词
HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 在新员工入职培训会上的讲话 各位同事： 大家好! 我谨代表天和集团全体员工，对你们的到来表示热烈的欢迎， 欢迎你们选择天和集团、来到天和集团！天和集团是一家老国有 企业，她有着五十多年的光荣传统和历史，伴随着共和国一起成 长；天和集团又是市场竞争浪潮中的弄潮儿，依托科技创新，坚 持强化管理，努力拓展市场，正朝着“三五十”发展目标不断迈 进。 每当这个时候，看到大家青春洋溢的脸庞，我的内心也很激 动，欣喜、牵挂、期待的心情交织在一起。欣喜的是你们风华正茂、 意气风发，给企业带来了充满希望的新生力量;牵挂的是你们奔 赴不同的工作岗位，能否尽快实现人生角色的转换，是否做好了 充分的思想准备;期待的是你们早日成才，在岗位上建功立业。 在座的各位都是公司宝贵的人才资源，是公司实现飞跃发展 的后备力量和生力军。希望各单位要高度重视对新员工的培养， 除了在生活上的关心和照顾外，对那些有潜力、有发展前途的年 轻人，要敢于给他们压担子，有计划安排他们去经受锻炼。对年 轻人要充分理解、充分信任，格外关心、格外爱护，多给他们创 造成长进步的机会。只有充分相信他们，增强他们勇挑重担的信 心和勇气。 1 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 作为公司总经理，同时也是公司的一名老员工，在这里，我 想对各位新同事在公司的发展提几点要求和期望，希望你们能够 在今后的工作中领悟并努力实现，从而实现个人与企业的共同成 长、进步。 1、脚踏实地，吃苦耐劳，在工作中不断磨练提高自己。 今天在座的各位年轻的同事，大多数都属于 90 后，你们知 识丰富、率真坦诚、思路开阔、富有激情，这些都是你们的优点。 但是，由于你们年纪尚轻、涉世未深，人生和工作经验都相对有 限，面对艰苦的工作条件还有些准备不足，面对困难时抗挫折能 力还有待提高。 天和集团所从事的建材制造属于传统行业，行业特点决定了 我们从事的工作需要的是做事必须踏实、专注，前进道路上伴行 的是平淡和辛苦。常言道“喜欢吃苦的人只吃半辈子苦，不喜欢 吃苦的人会吃一辈子苦”，所以我希望各位新同事要做一个脚踏 实地、喜欢吃苦的人。 2、要学会处顺境，但更要学会处逆境。 顺境逆境看胸襟。无论是在工作或者生活中，一个人不可能 永远的一帆风顺，起起伏伏在所难免，但有的人被挫折永远绊倒 了，有的人却能绝地反击，哪里跌倒哪里爬起来，反倒做得更好， 取得人生的成功，这样的例子不胜枚举。我想说的是，同样是遭 遇挫折，有的人被挫折压倒了，但有的人却战胜了挫折，关键就 在于能否正确地看待挫折，处理好顺境与逆境的关系，如果你将 2 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 逆境整天举到头顶，它自然会把你压垮，但如果你将他踩在脚下， 那它就是你通向成功的垫脚石。 3、态度决定高度，做好每一件小事，才能成就大事。 日本有一项国家级的奖项，叫“终生成就奖”。在素来都把 荣誉看得比自己的生命更为重要的日本人心目中，这是一项人人 都梦寐以求却又高不可攀的至高荣誉。在日本，有无数的社会精 英博学人士一辈子努力奋斗的目标，就是希望能够最终获得这项 大奖。但有一届的“终生成就奖”，却在举国上下的期盼和瞩目 中，出人意料地颁发给了一位名叫清水龟之助的小人物。 清水龟之助是东京的一名普通邮差，他每天的工作，就是将 各式各样的邮件快速而准确地投送到每一个相关的家庭。与那些 长期从事能够推动人类历史快速发展的高尖端科技研究的专家学 者们相比，清水龟之助所从事的工作，简直就是微不足道不值一 提的事。然而，就是这位长期从事着如此平淡无奇的邮差工作的 清水龟之助，却无可争议地获得了这项殊荣。 在他从事邮差工作的整整 25 年中，从未有过请假、迟到、早 退、脱岗等任何不良情况。他所经手投递的数以亿计的邮件，从 未出现过任何差错。不论是狂风暴雨，还是地冻天寒，甚至在大 地震的灾难当中，他都能够及时而准确地把邮件投送到收件人的 手中。所以，做好每一件小事，才能成就最终的伟大。 4、爱岗敬业，勤于钻研，在天和的舞台上实现自己的梦想。 各位新同事大都是刚出校门，初入社会，新的环境、新的任 3 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 务都要求大家必须尽管完成角色转换，要由学生变成职业人，要 尽快脱下学生装，穿上职业装，要抓紧在各个岗位上大胆实践、 勤于钻研，并总结提高，充分利用这些宝贵的基层经验储备知识， 为自己职业生涯的成功积蓄能量。 亲爱的各位新同事，真诚地希望你们能够尽快融入到天和集 团这个大家庭中来，努力学习，锐意进取，利用公司的成长平台， 充分发挥自己的价值，成就自己的事业，实现自己的人生梦想！ 最后祝愿各位新同事在天和的历史时光中，从容而精彩！ 谢谢大家！ 4
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新员工上岗通知单 各位同事： 大家好! 以下是近期即将入职新员工的相关信息，请HR、行政、IT、财务相关模块负责人协助支持新员工 入职办理，相关事宜如下： 1、用人部门：请指定入职指导人，安排内部专业知识培训内容； 2、人事部门：新员工入职手续办理、邮箱、OA系统及IT权限设置、指纹或其他考勤设置等相关入 职事宜、入职培训； 3、行政部门：新员工座位、电话、工牌以及办公用品及申请电脑配置等事宜； 统； 4、信息中心：安排配置办公电脑，营运类、财务类员工请开通P2系统；业务类员工请开通CRM系 5、财务中心：根据岗位和工作需要开通NC系统,落实新业务单位预算并导入系统。 6、员工信息: 编制归属 姓名 入职部门 岗位 直接领导 人力资源部 2013-3-30 到岗时间 上班地点
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50_新员工流失改善建议汇总
新员工流失原因及改善建议汇总 序号 1 2 3 流失原因 关爱不够 环境压力大 下班时间不准时 建 议 1、生日关爱 2、团队关爱 3、个人生活关爱 4、新老员工交流 5、鼓励肯定员工 1、熟悉环境，降低陌生感，制造轻松的工作氛围 2、侧面关怀，正面关怀。了解压力来自哪里，是精神上还是工作上，做出合理方案进行解决和解压. 3、避免分配给新员工超出他能力范围的工作量 4、给员工发展的平台 5、给予员工职业生涯规划及引导方向 1、在试习阶段可以让新员工准时上下班，感少心量压力。 2、按每个人的能力合理安排工作，调整班次时间，合理安排上，下班时间，班次合理 3、加强新员工培训，提高业务技能，提高工作效率 4、根据每个店的情况适当调整上下班时间 5、合适的人用在合适的地点，合理调动人手，全员互动， 6、不断改革不合理的制度 7、激发人的潜能发挥到极至，调高员工激情 4 1、找出老员工负面问题的根源，帮助老员工解决问题。 2、尽量找出优秀的老员工带领新员工，避免不良的消息给到新员工。 从老员工那里得到负面影 3、对一些思想不端正的老员工进行单独沟通，并做一些思想工作。 响 4、取得老员工信任，利用各种方式，侧面纠正其心态 5、影响原则性上问题，给予其劝退处理。 6、记住新员工的名字，对工作多肯定，多表杨 5 1、加强现场督导、岗上培训 2、创造一个好的培训氛围 3、让员工明白培训的意义是一种福利 4、班前会的培训要起到效果 5、加强针对性培训（懂的可以不用参加培训）适当场合培训适合课程 6、培训氧围要有吸引力，让员工感兴趣 工作时间外培训 6 7 奖罚制度太死 1、奖要比罚多 2、灵活运用（针对什么人用什么方法） 3、精神奖励； 4、物质奖励 5、跟进事件的程度制定相应的奖罚 6、合理评估，合理考核 1、招聘时给到酒店具体的信息及应聘要求，区分出分是否能做， 新进的员工报着试试年的 2、入职前说好必须上的月数 心态 3、试用期三天的观察
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部门年度人力需求计划表
部门年度人力需求计划表 职位名称 主要职责 现有 新增编 人数 人数 计划减 员人数 储备 拟招聘 拟到岗 人数 人数 日期 任职资格要求 填制日期： 年 月 部门负责人： 人力资源部经理：
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应聘登记表1
应聘登记表 应聘职位: 姓名 性别 出生年月 学历 毕业院校 专业 身高 健康状况 婚姻状况 身份证号码 政治面貌 手机 邮编 家庭地址 家庭电话 职称 掌握何种外语 photo 政治面貌 通讯地址 现工作单位 照片 现从事的专业/工作 程度如何 有无证书 技能等级 技能与特长 个人兴趣 起止时间 毕业学校和专业 起止时间 工作单位、担任职务 担任职务 获得荣誉 是否毕业 学 习 经 历 个 职务描述 人 简 历 家庭 姓名 关系 工作单位、担任职务 联系电话 成员 情况 欲离开原单位的主要原 曾经/现在工资情况 因 接受过何种培训 收入期望 元/月 可开始的工作日期 证明人 用人部门意见（签字） 自愿保证：本人保证表内所填写内容真实，如有虚假，愿受解职处分。 应聘人签名： 日期：
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4-离职管理业务流程（第四章）
离职管理工作流程图 单位名称 层 行政及人力资源部 流程名称 离职管理工作流程 2 任务概要 员工离职管理工作 次 单位 总经理/分管领导 行政及人力资源部 员工所在部门 离职员工 计划财务部 节点 A B C D E 1 终止并通知部 门 Y 4 审批 5 书面意见 辞 退 须提前 30 天 N 2 3 处理意见 审批 员工离职 申请表 发布开除文件并 送达员工 工作交接 交接顺利可办理 离职申批手续 办公物品 移交 辞 职 劳动关系处理 6 社保停缴 财务款 项交割 档案调出 工资福 利结算 离职面谈 领取 工资 员工离职通知 7 8 存档 9 结 束 离职管理工作标准 任务 名称 辞退 节 点 任务程序、重点及标准 程序 时限 相关资料 《员工奖惩 审核 C1 部门提出辞退员工，申报书面材料，写明辞退 员工的原因 2 个工作日 B1 行政及人力资源部对部门辞退的员工进行调 查，核实员工的工作情况和被辞退的原因，如 情况属实，报公司审批 3 个工作日 A1 公司领导审核、批准 1 个工作日 管理规定》 重点 审核具体情况 标准 真实、有效 程序 B3 辞退 员工 行政及人力资源部发出员工辞退通知 1 个工作日 员工收到辞退通知后，填写离职审批表 1 个工作日 C3 被辞退员工到所在部门进行工作交接 2 个工作日 B5 办理离职手续 2 个工作日 重点 辞退手续 1、《员工辞 退通知》 2、《员工离 职审批表》 3、《工作交 接单》 标准 及时 程序 员工 辞职 D2 员工提出辞职，填写离职审批表交由所在部门 审批 1 个工作日 C2 离职员工所在部门签署意见 2 个工作日 C3 离职员工对主要负责的工作进行交接 B5 办理离职手续 即时 2 个工作日 1、《辞职报 告》 2、《员工离 重点 职审批表》 3、《工作交 辞职手续 接单》 标准 按程序完成 程序 离职 手续 办公用品和财务款项转交有关部门 2 个工作日 B4 行政及人力资源部审核签字 1 个工作日 A4 公司领导审核批准 1 个工作日 行政及人力资源部与离职员工进行面谈 1 个工作日 B6 行政及人力资源部调转员工的劳动关系，如停 缴社保、调转档案等 3 个工作日 退通知》 2、《员工离 B7 行政及人力资源部发出离职通知，员工正式离 职 1 个工作日 职审批表》 3、《工作交 重点 工资、福利、劳动关系的处理 标准 及时、按程序办理 离职管理制度 1、《员工辞 接单》 节选公司《人力资源管理制度》第四章员工异动管理第二节离职管理 1. 离职 指公司与员工解除或终止劳动关系。包括：辞职、辞退、解除劳动合同（非违纪）、合同终 止、退休。 1.1 辞职 员工申请辞职，需提前三十天以书面形式报告公司，经批准，员工方可按照公司规定办 理有关离职手续。 1.2 辞退 员工有下列情形之一者，由用人部门填报《员工离职审批表》，予以辞退并解除劳动合同。 对公司造成巨大损失的，公司还将依法追究其责任。 1.2.1 试用期内发现不符合录用条件的； 1.2.2 严重违反公司规章制度的； 1.2.3 不遵守《劳动合同》约定内容的； 1.2.4 严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损失的； 1.2.5 被依法追究刑事责任的； 1.3 解除劳动合同（非违纪） 符合下列情形之一时，公司可与员工解除劳动合同，届时将提前 30 日以书面形式告知员 工，并按《劳动法》有关规定给予经济补偿金。 1.3.1 员工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也无法调整岗位的或不 能从事另行安排的工作的； 1.3.2 员工不能胜任工作，经过教育培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的； 1.3.3 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经当 事人协商不能就变更劳动合同达成协议的： (1) 亏损或业务紧缩时； (2) 因业务关系停工停产停业或转让时； (3 )因不可抗力需暂停工作在一个月以上时； (4) 遇资产重组、产业结构调整、重大技术改造、重大业务和组织调整时。 1.3.4 公司濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员 的。 1.4 合同终止 劳动合同期满或者当事人约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。合同终止 前，须填写《员工离职审批表》并办理离职审批。 1.5 退休 1.5.1 员工正常退休，由公司行政人事部协助办理退休手续。 1.5.2 退休条件 按《劳动法》有关退休的相关规定，现执行标准为：男性员工年满 60 周岁，女性员工原 身份为干部的年满 55 周岁、身份为工人的年满 50 周岁（根据市劳动部门划分标准）。 2．离职手续办理 2.1 员工离职时，须按公司规定办理离职手续，填写《员工离职审批表》，完备离职手续： 2.1.1 交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物； 2.1.2 向指定的同事交接经手过的工作事项； 2.1.3 报销公司帐目，归还公司欠款； 2.1.4 户口及人事档案等关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事等关系转离公 司，不能立即转离的，需与公司签订相关约定并尽快办理转出手续； 2.1.5 员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，支付有关费用； 2.1.6 如与公司签订有其它合同(如培训协议、保密协议等)，按其约定办理； 2.1.7 完备所在部门/单位规定的其他调离手续； 2.1.8 所有离职手续完备后，凭《员工离职审批表》至计划财务部领取当月实际工作天数 薪金等相关费用。 2.2 未按公司规定完备离职手续即擅自离开工作岗位的员工，公司将按旷工处理。对仍不 按规定完备离职手续的，公司不提供社会保险转出等相关证明。 2.3 行政人事部须于员工离职当日办理下列事务： 2.3.1 登记于人员变动记录表内； 2.3.2 注销人员状况登记表内的所有记录； 2.3.3 离职相关资料归入个人档案，并对该档案作相关离职处理。 3．离职面谈 员工离职前，根据离职员工意愿，视情况行政人事部或员工主管与员工进行离职面谈， 听取员工意见，以作为人员流动率分析参考。
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新员工培训表格大全-6_酒店餐饮部新员工培训计划安排表
日期 第一天 第二天 新员工_____培训计划表 内容 欢迎参加 新员工介绍一览表 酒店背景 员工发展计划 公共培训 酒店仪容仪表标准，形体训练 消防常识 酒店背景介绍 酒店规章制度员工手册讲解 酒店产品知识，部门，运营时间 部门培训 培训员 当班主管/领班 酒店基础英文 酒店电话礼仪标准 服务宾客原则，要点 参观酒店 介绍和如何使用系统工作和入账单 如何做每日报表和其它本岗位知识 第三天 收银培训 收银对客服务标准 与员工谈心，了解掌握知识进度 大堂吧运营时间 第四天 大堂吧服务产品的介绍和制作流程 大堂吧培训 大堂吧服务的各项标准 当班主管/领班 当班领班/资深员工 当班领班/资深员工 掌握餐具的分类及摆放标准 如何处理 客人的预定 与资深员工一起看台 第五天 送餐部培训 与员工谈心，了解掌握知识进度 熟悉菜单及菜式配料 与员工谈心，了解掌握知识进度 熟悉菜单及基本酒水知识 第六天 岗位培训 与员工谈心，了解掌握知识进度 熟悉点单程序和下单要求 棉织品管理程序 第七天 岗位培训 与员工谈心，了解掌握知识进度 开餐前准备工作和收档工作程序 当班领班/资深员工 当班领班/资深员工 当班领班/资深员工 餐厅基本服务技能-托盘，摆台，斟酒当班领班/资深员工 ，折餐巾，派菜 第八，九 天 岗位培训 熟悉酒水单及基本酒水知识 岗位职责宾客安全和酒店员工安全 当班领班/资深员工 第十天 岗位培训 培训员____ 培训地点 培训员签字
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录用通知书
录用通知书 ▁▁▁▁▁▁先生（小姐）： 经我公司研究，决定录用您为本公司 员工，欢迎您加盟本公司，请您于▁▁▁月▁▁日▁▁▁时到本公司▁▁▁▁ ▁▁部（处）报到。 ▁▁▁▁▁▁公司人事部 ▁▁▁年▁▁月▁▁日 ------------------------------------------------------------------------------- 报到须知： 报到时请持录取通知书； 报到时须携带本人▁▁寸 照片▁▁张； 须携带身份证、学历学位证书原件和复印件； 指定医院体检表； 本公司试用期为▁▁个月； 若您不能就职，请于▁▁月▁▁日前告知本公司。
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公司员工入职、转正、离职管理制度
******科技有限公司 员工入、离职管理制度 文件类别： 公司制度 文件编号： 撰写单位： 版 人力资源部 本： A/0 生效日期： 202X 年 11 月 01 日 合计页数： 共 1 19 页 编制部门 人力资源部 审核部门 审核 批准 2 总裁办公室 编号 发送 xxx-xx-xxx-xxxxx-A/0 公司全体员工 员工入、离职管理制度 一、目的 为规范公司员工的入职、转正及离职管理程序，确保公司和员工的正当权益， 特制定本管理制度。 二、适用范围 本制度适用于公司所有员工。 三、入职管理 （一）入职前提 凡通过公司初试、复试和双方确认岗位及职务者，按公司明确规定的时间和方 式准时到达公司者，予以正式办理入职手续。 （二）入职手续办理 1、新员工入职时填写《新员工入职登记表》、《员工社会保险审批表》并向人力资 源部提供以下有关证明文件： （1）身份证原件及复印件 3 份（新版身份证需复印正面及反面）。 （2）学历、学位证书原件及复印件各 1 份。 （3）相关等级证书原件及复印件各 1 份。 （4）纸版 1 寸白底彩色照片 3 张。 （5）兴业银行卡 1 张(需正面复印且手抄签字)。 （5）原单位的离职证明或与原单位解除劳动关系的相关证明原件 1 份。 注：以上原件只用于审核，审核后发还本人。 2、到人力资源部录入考勤指纹、领取企业邮箱及办公用品，特殊岗位员工领取工作 牌、工作制服等。 3、新员工入职一月内公司将与之签署《劳动合同》及《保密协议》，如员工本人 不能提供相关证明或员工本人不进行签订致使劳动合同拖延签订的，产生的一切后 果由本人承担。 4、公司将于每月 15 日统一为新入职员工缴纳社会保险；除国家规定缴纳保险外， 公司会为特殊岗位员工缴纳意外伤害险，因个人未提供材料影响社保缴纳者，公司 不予补缴也不承担相关责任。 （三）新员工入职培训 1、人力资源部负责对新员工进行入职培训，新员工入职必须经过公司制度培训与工 3 作技能培训。 2、用人部门负责对新员工进行到岗引导、岗前培训及岗位分配。 四、转正管理 新员工入职后即开始试用期，考核合格者转为公司正式员工，转正后享受公司 正式员工的薪资及福利待遇。 （一）考核标准 1、责任心：着重考核员工能否主动跟进工作事项及承担额外工作，承担责任与否。 2、纪律性：根据员工考核期内的出勤纪录(包括：迟到、早退、事假及病假标准界 定)。 3、主动性：着重考核员工能否按要求及时创造条件、主动地完成工作。 4、协作性：着重考核员工能否与不同岗位员工合作，共同完成目标。 5、理解力：着重考核员工能否理解上级指示，接受新概念及良好的沟通能力。 6、判断力：着重考核员工对行业及工作的预见性及前瞻性。 7、创新力：着重考核员工自主学习能力及创新意识。 8、工作效率：着重考核员工能否准时及有效完成直接上级所指派工作。 9、工作质量：着重考核员工的能否按照要求、保质保量的完成任务。 10、工作饱和：着重考核员工能否恰如其分地把工作做好。 （二）转正办理流程 员工试用期到期 3 日前,待转正员工到人力资源部领取填写《新员工转正自评 表》、《新员工转正考核表》及《员工转正审批表》，用人部门相关领导根据试用 期员工表现签署意见并评分，待转正员工自领取表格 2 日内需完成填写并交至人力 资源部，完成审批后人力资源部以邮件形式告知转正审核结果；审批后的《新员工 转正自评表》、《新员工转正考核表》及《员工转正审批表》存入员工个人档案。 （三）转正类型 1、如期转正：按入职约定时间转正。 2、提前转正：对于试用期间表现异常突出、经领导推荐、工作能力认定或因突出贡 献而记小功的人员可以提前转正。 3、延期转正：试用期请假或者考核不合格者，需延长试用期,延长期限最长不超过 6 个月。 注：试用期内请假者，需延长同等天数的试用期后方可申请转正。 五、调岗管理 公司员工可根据工作表现和工作能力申请调整其工作岗位和职务，考核合格者 4 批准调动。 （一）调岗类型 1、晋职：在原工作岗位表现异常突出、经领导推荐、工作能力得到认定，可申请晋 职。 2、降职：在岗位上工作不努力，思想作风差，工作成绩不佳，或缺乏相关专业知识 和技能、因架构调整应予以转任、不服从工作安排、公司机构精简。（降职员工在 原岗位已是最低级别时，做调岗或辞退处理）。 3、平级调动：公司因业务发展或岗位需要，对在岗职工进行调动。 4、请假顶替岗位：因为员工病、事、产等假期，工作需要别人顶替， 可申请调岗。 （二）调岗流程 如各部门内员工准备被调动，该员工直属上级应将调动人员情况与人力资源部 沟通确认后，该员工到人力资源部领取《调岗申请表》；按流程审批，人力资源部 以邮件形式告知审核结果；审批后的《调岗申请表》存入员工个人档案。 （三）调岗方式 1、个人申请：员工根据自身工作需要，且符合调岗标准可主动申请。 2、部门推荐：部门领导根据工作安排及员工表现可推荐。 注：因调岗产生薪资变化的，需同时填写《调薪申请表》。 六、离职管理 （一）离职类型 1、辞职：指员工方由于自身原因等合法因素，向公司提出提前终止劳动合同关系。 2、辞退：因下列原因，由公司提出与员工提前终止劳动合同关系。 （1）员工有下列情形之一的，公司可以即时解除劳动合同，予以辞退（因员工过 失而提前解除劳动合同）： ① 在试用期间被证明不符合录用条件的。 ② 严重违反用人单位的规章制度的。 ③ 严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的。 ④ 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影 响，或者经用人单位提出，拒不改正的。 ⑤ 以欺诈、胁迫的手段使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的。 5 ⑥ 被依法追究刑事责任的。 ⑦ 员工未申请辞职或辞职申请未经批准或未按公司要求办理离职手续，擅自离开公 司工作岗位。 ⑧ 公司其他制度规定的解除劳动合同条款。 （2）有下列情形之一的，公司提前三十日以书面形式通知员工本人可以解除劳动 合同，予以辞退（非员工过失而提前解除劳动合同）： ① 劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事 由用人单位另行安排的工作的。 ② 劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的。 ③ 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用 人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。 ④ 因生产经营环境发生重大变化，需裁减人员的。 ⑤ 合同到期不续签，提前三十日通知，审批权限及流程同辞职审批权限相同，批准 后，办理解除劳动合同及相应离职手续。 （二）离职流程办理 1、员工提出辞职： 离职员工应提前 30 天（试用期员工提前 3 天）向所在部门提交辞职申请，部 门经理要在知悉当日通知人力资源部，沟通确认意见后，由离职员工到人力资源部 领取《员工离职审批表》、《员工离职工作交接表》部门负责人签署意见后，提交 至人力资源部审核。 2、公司辞退 辞退员工用人部门应向人力资源部提交书面辞退意见，并对不符合工作要求情 况进行详细说明，审批权限及流程同辞职审批权限相同，批准后，办理解除劳动合 同及相应离职手续。 3、离职员工需持《员工离职工作交接表》、《员工离职审批表》到相关部门办理 离职手续，各相关部门负责人签字确认，完成流程后交回人力资源部。人力资源部 在办理完离职手续后为员工开具《离职证明》，并于 15 个工作日内为其办理完调 转社保等手续。 4、离职员工的直接上级负责监督离职员工工作交接情况。 注：员工离职，部门经理要在知悉当日通知人力资源部，人力资源部在当日根据情 况通知相关部门，冻结该员工信息访问的系统权限等。若因通知不及时，造成的一 切后果由相关部门承担责任。 6 七、附件 以下表格作为附件： xxx-xx-xxx-xxxxx-A/0《新员工入职登记表》 xxx-xx-xxx-011《员工社会保险审批表》 xxx-xx-xxx-012《新员工转正自评表》 xxx-xx-xxx-013《新员工转正考核表》 xxx-xx-xxx-014《员工转正审批表》 xxx-xx-xxx-015《员工调薪审批表》 xxx-xx-xxx-016《员工调岗审批表》 xxx-xx-xxx-017《员工离职审批表》 xxx-xx-xxx-018《员工离职工作交接表》 八、本制度自 202X 年 11 月 01 日起正式执行。 九、本制度由人力资源部负责解释与修正。 ******科技有限公司 202X 年 10 月 23 日 新员工入职登记表 一、个人基本信息： 编号:xxx-xx-xxx-xxxxx 7 姓 名 曾用名 性别 身高（cm） 体重（kg） 年龄 最高学历 专业 职称 手机号码 固定电话 Email 政治面貌 □党员 □团员 □群众 □其他党派 就业类型 健康状况 □良好 身份证 □一般 □较弱 紧急联系地址 □兼职 □全职 □实习生 （与其关系： 紧急联系人 紧急联系电话 现住地址 户籍地址 目前生活状况 婚姻状况 □与家人同住 □与亲友同住 □自己在外住宿 □在外合租 □在校住宿 □其他 □未婚 □已婚 □离异 □丧偶 配偶户籍： □本市 □外埠 子女数 人 联系电话 配偶工作单位 二、工作经历（由近及远）： 起止日期 单位名称 部门/职务 离职原因 三、专业技能: 外语能力 □优秀 □良好 □一般 □精通 □熟练 □了解 计算机水平 获得证书 四、教育背景经历： 起止日期 院校名称 专业 学历 毕（结、肄）业 五、培训经历及持证情况： 起止日期 培训内容、获得资格或通过的专业考试 8 所获证书或资格等级 发证机构 五、家庭成员 姓名 关系 年龄 是否有亲友在本单位工作： 无（ ） 有（ 工作单位 ）姓名： 职位 关系： 联系电话 部门： 六、自我评价 自我评价：（包括性格、兴趣爱好、能力、个人专长等） 七、职业规划 简述本人职业规划及在本公司的职业发展设想： 本人承诺： 1.本人保证上述所填信息真实可靠，所提供的证件真实有效，愿意接受贵公司的背景调查和证件审验，如有虚假信息或 虚假证件即视为欺诈行为，按照贵公司严重违纪处理，公司可随时与本人解除劳动合同，并不需要支付任何经济补偿。 同时，本人承担因资料虚假或隐瞒情况造成的一切后果。 2.本人声明在原单位不负有保密或竞业限制义务，若由此产生法律纠纷，所有责任由本人承担。 3.贵公司发送给本人的相关书面文件均寄往以上本人确认的户口所在地地址，一经发出，即视同文件已送达本人。 确认签字： 日期： 员工社会保险审批表 编号：xxx-xx-xxx-xxxxx-011 姓名 部门 性别 婚姻状况 入职日期 年 月 日 9 职务 手机 转正日期 年 月 日 身份证号码 户口所在地 北京居住证号码 □农业 户口性质 家庭详细 □非农业 地址 邮编 邮编 □是 □否在 北京参加过 □是 缴费截止日期： 年 月 □ 否 社会保险 1.若未参加过医疗保险，本公司为您缴纳医疗保险后 6 个月左右，社保中心为您制作并发放社保 卡。 □是 □否 2.若您以前在北京参加过医疗保险而未领取到社保卡，请按以下流程办理： 已领取《社 A. 联系上家单位人力资源部，社保卡是否发放至原单位，并办理领取手续； 会保障卡》 B.若上家单位确认已将您的卡退回社保中心或不清楚，请您拨打热线 96102 咨询； C.若 96102 确认您的卡未制作，则在卡发放前，您的临时卡可暂时作为就医凭证； D.若您的《社会保障卡》已丢失，请拨打 96102 咨询挂失。 新参统人员 请选四家定 1 2 3 4 点医疗机构 注：北京市专科医院以及 19 家 A 类医院不用选择，可以直接持卡就医，另外选四家定点医疗机 构，其中必须选一家社区医院。 1.在 15 号之前（含）转正的人员，当月开始缴纳社会保险；15 号之后转正的人员从次月开始； 公司办理社 2.在 15 号之前（含）离职的人员，离职当月停止缴纳社会保险， 15 号之后离职的人员从次月停 保规定 止； 3.当月转正上保险的员工请在当月 15 号之前将所需资料交至人力资源部，否则推迟至下月办理。 需提交的资 1.外区转入的，未办理社保卡的员工需提供：一张身份证复印件（正反面）；三张 1 寸白底照片； 料 2.新参统的，需提供份证复印件各一份,一寸白底电子版照片. 本人确认已知晓上述规定及流程，请公司按照以上本人信息办理社会保险缴纳手续，若由于个人保险在原单位 未减员或由于个人资料未按时上交等个人原因造成的社保未及时缴纳，由此产生的损失及费用由本人承担。 签字： 缴费类型 日期： 本市城镇职工 □ 本市农村劳动力 □ 本市农民工 □ 外埠城镇 □ 外埠农村劳动力 □ 外地农民工 □ 缴费基数 经办人 批准 年 月开始缴纳社会保险 人力资源部 新员工转正自评表 一、员工资料 姓 名 直接上级 编号:xxx-xx-xxx-012 部 门 岗 位 入职日期 转正日期 二、试用期总结 10 1、试用期间工作任务的完成情况及取得的成绩： 2、工作态度的自我评价（包括责任心、主观能动性、协作性、出勤率等）： 3、岗位适应度的自我评价（专业知识和技能，各项能力要求的符合情况）： 4、你的工作主要服务部门或者与哪些部门沟通协调较多?还存在哪些问题？ 5、个人工作中存在的不足和改进点： 6、个人职业发展规划或对公司的建议： 申请人 日期 新员工转正考核表 编号：xxx-xx-xxx-013 一、考核项目具体如下（共 10 项，每项最高分 5 分，最低分 0 分）： 1、责任心：着重考核员工能否主动跟进工作事项及承担额外工作，敢于承担责任与否。 2、纪律性：根据员工考核期内的出勤纪录(包括：迟到、早退、事假及病假)标准界定。 3、主动性：着重考核员工能否按要求及时创造条件、不找借口地完成工作。 4、协作性：着重考核员工能否与不同岗位员工合作，共同完成目标。 5、理解力：着重考核员工能否理解上级指示，接受新概念及良好的沟通能力。 11 6、判断力：着重考核员工对行业及工作的预见性及前瞻性。 7、创新力：着重考核员工自主学习能力及创新意识。 8、工作效率：着重考核员工能否准时及有效完成直接上级所指派工作。 9、工作质量：着重考核员工的能否按照要求、保质保量的完成任务。 10、工作饱和：着重考核员工能否恰如其份地把工作做好。 二、请用以下项目评估员工试用期间工作表现，并于右方评分栏内的适当方格打分。 分 指 类 标 结 构 分值 A、工作一丝不苟，勇于承担责任 5 责 B、工作勤奋，责任心强 4 任 C、责任心一般，满足于完成日常的任务 3 心 D、工作较马虎，责任心不强 2 E、工作敷衍，责任心差 1 A、组织纪律性强，模范遵守公司各项规章制度 5 纪 B、组织纪律较强，自觉遵守公司各项制度 4 律 C、有一定组织纪律性，能遵守公司各项规章制度 3 性 D、组织纪律性较差，偶有违纪现象 2 E、组织纪律性差，有违法乱纪行为 1 A、对分内工作都十分积极主动 5 主 B、能积极主动地完成好本职工作 4 动 C、工作较主动，能按时完成本职工作 3 性 D、工作较被动，有时需要外界推动，才能完成本职工作 2 E、工作被动，消极懈怠 1 素 质 考核指标等级 未完，转下页或反面 接上页 协 A、协作性很好，能积极主动与他人合作，且乐于助人 5 作 B、有良好的协作性，愿主动与他人合作 4 性 C、协作性一般，能与他人合作 3 D、协作性较差，不善于与他人合作 2 E、协作性差，不愿与他人合作 1 理 A、能迅速掌握所分配的工作和新知识，且理解深刻 5 解 B、能较快掌握分配的工作和新知识，理解程度较高 4 力 C、一般性的掌握所分配的工作和新知识 3 D、理解力差，在旁人的指点和帮助下才能初步掌握 2 E、对分配的工作和新知识掌握慢，不得要领 1 判 A、判断力强，善于综合分析问题，判断准确率高 5 断 B、判断力较强，对工作中出现的问题能作准确判断 4 力 C、有一定的判断力，一般能抓住工作中的要点 3 D、判断力较差，有时抓不住要点 2 E、判断力差，抓不住工作中的要点和重点 1 A、有魄力，善于开拓创新，提高工作效率 5 12 自评 直接上级 部门负责人 创 B、工作中有一定改进成果 4 新 C、能开动脑筋对工作进行改进，但步子不大 3 能 D、工作较保守，很少有新办法 2 力 E、没有创新精神，工作因循守旧 1 工 A、迅速准确处理工作中出现的问题或完成交办的任务 5 作 B、能及时处理工作中出现的问题或完成上司交办的任务 4 效 C、工作效率一般，能完成任务 3 率 D、办事较拖沓，经常要上级督促，效率不高 2 E、办事拖沓，经常影响工作任务的完成，效率低下 1 工 A、工作从不出错，一丝不苟，精益求精 5 作 B、工作较认真，工作质量高于一般水平 4 质 C、工作中偶有出错，基本完成任务 3 量 D、工作中出错较多，质量不高 2 E、工作中经常出错，质量低下 1 工 工作量饱和难度大 5 作 工作饱和难度较大 4 饱 饱和度和难度都中等 3 和 饱和，但难度小 2 不饱和，难度小 1 绩 效 结 构 合计 备注：评分总分为 50 分，其中：0-35 分为不合格，不予转正；35-45 分良好，可以转正 ；45 分以上为优秀。 13 员工转正审批表 编号:xxx-xx-xxx-014 姓 名 部 岗 位 试 用 期 入职日期 转正日期 □ 全勤 □ 事假 □ 迟到 天 次 □ 病假 □ 早退 门 天 次 □1 月 □2 月 □3 月 □其他 □ 旷工 □ 未打卡 签字： □ 提前转正 转正日期： □ 延长试用期（至 年 年 月 日期： 月 日） 日 □ 如期转正 转正日期： 年 天 次 年 月 月 日 日 □ 建议辞退 部门负责人评议： 签字： 日 日期： 年 月 人力资源部意见 签字： 日期： 年 月 日 年 月 日 总裁办意见 签字： 日期： 14 调 薪 申 请 表 编号：xxx-xx-xxx-015 申请人 申请人部门 申请人职务 入职时间 上次调薪日期 目前薪资 浮动金额 调薪后薪资 调薪执行日 期 调薪类别 □ 加薪 □ 降薪 □ 调岗调薪 □ 其它 申请理由 签名： 日期： 年 月 日 部门负责人 意见 签名： 日期： 年 月 日 签名： 日期： 年 月 日 签名： 日期： 年 月 日 人力资源部 意见 总裁办审批 意见 15 调 岗 申 请 表 编号：xxx-xx-xxx-016 申请人 原部门 原职务 现部门 现职务 调岗执行日期 调岗类别 □ 晋升 □ 部门变动 □ 职位调整 □ 其它 调岗原因 签名： 日期： 年 月 日 原部门负责人 意见 签名： 日期： 年 月 日 现部门负责人 意见 签名： 日期： 年 月 日 签名： 日期： 年 月 日 人力资源部 意见 总裁办审批 意见 签名： 日期： 日 员工离职审批表 16 年 月 编号: xxx-xx-xxx-017 姓名 离职属性 性别 □辞职 □辞退 手机 □开除 所属部门 □合同到期 □其它（试用期未通过） 职 位 合同签订日 期 合同到期日期 入职时间 离职时间 离职原因 签字： 日期： 年 月 日 签字： 日期： 年 月 日 签字： 日期： 年 月 日 签字： 日期： 年 月 日 签字： 日期： 年 月 日 部门经理 意见 财务部 意见 人资部 意见 总裁办 意见 备注： 审批结束后，请将此单连同《员工离职工作交接表》交人力资源部备案，以作工资核算依据。 员工离职工作交接表 编号: xxx-xx-xxx-018 姓 名 员工编号 17 部 门 入职日期 合同终止日期 工作交接日期： 年 月 日 职 最后出勤日期： 位 年 月 日 一、工作交接明细: 名 称 内 容 （可附纸另写） 备注 未完成工作 交接明细 名 称 内 容 类 文件、资 料 交接明细 型 备注 纸质□ 电子□ 纸质□ 电子□ 纸质□ 电子□ 纸质□ 电子□ 年 月 接收人签字： 日 二、固定资产交接: 名 称 电 办公设备 (固定资产) 交接情况 型 号 备注 脑 办公电话 企业邮箱 □已注销 □未注销 接收人签字： □暂停 年 月 日 三、办公用品交接: 办公用品交接 名 称 型 18 号 备注 集美出入证 情况 接收人签字： 年 月 日 四、财务清算: 财务个人往 来账清理 □借款 □应收款 □票据 □货品（货款）交接 □需报销费用 备注 财务核查人签字： 核查日期： 五、解除合同: 社保截止日期： 社保、劳动 合同情况 工资结算 情况 是否开具离职证明： 解除劳动合同日期： □已开具 工资金额: 工资结算形式: □正常薪资日卡转 确认人签字： □未开 工资结算日期: □本月薪资清算 年 月 □暂不发放 日 本人承诺： 1、保守所掌握的公司业务及制度的相关机密，若发生本人责任造成的泄密，本人将承担由此所造成的一切经济及法律 责任。 2、本人同意解除劳动关系，并确定一切结算事项已核对完毕，本人不再要求其他任何补偿、赔偿及其他费用。 本人签字： 年 19 月 日
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30_服装公司新员工试用期考核表
新员工试用期绩效评估表 —— 适用于普通员工 工号： 姓名： 学历： 大专 部门： 专业： 服装设计与工程 生管中心-技术部 入职时间： 岗位： 版型师 试用期： 三个月 一、岗位培训：（60分以上算合格，60分以下不予转正） 培训项目 时数 评分 学习情况 负责人签字 备注 公司入职培训(企业文化、规章制度等） 由培训发展部填写，需 附《新员工培训计划及 跟进表》 系统学习 岗位职责及主要作业流程培训 专业技能培训 二、试用期个人表现评估：由用人部门负责 A、试用期绩效表现 实际完 成值 指标 权重 指标定义与描述 目标值 评分方式 制作标准版型 40% 根据不同体型不同季节制作相对应的标准版型 100%准确 出现一个版型错误扣2分 5 收集.整理款式资料 10% 收集设计师的款式资料.根据不同款式及版型进 行归类整理 100%准确 延误一个工作日扣2分 5 制作版型 40% 根据收集整理好的款式资料结合相对应的标准 版型、根据面料特性及合理的做工制作完整纸 样并检查纸样 100%及时 出现一个版型错误扣2分 5 版型后期跟进 10% 制作中各问题的解决，样版人台的试身，以及 版型的验证， 100%准确 延误一个工作日扣2分 5 100% 自评 ### 绩效表现得分（最终取二级主管的得分） 直接主管 评分 二级主管 评分 0 0 说明 B、个人行为表现 说明：（请仔细阅读以下的行为描述，用1-5分评价该员工在多大程度上符合这些说法。其中：“5”表示非常符合，“4”表示比较符合，“3”表示基本符合，“2”表示较不符合，“1”表示非常不符 合。请填写整数。） 维度 指标 企业价值观 核心能力 行为描述 权重 自评 真正对待他人，诚实对待工作；对顾客、伙伴、公司重信践诺，承诺的工作一定完成。 10% 5 5分制评分 责任 对待工作尽职尽责，努力提升绩效；主动承担职责尚未明确的工作，对出现的问题不推诿他人 10% 5 5分制评分 专业 娴熟运用工作所需的技能，能利用专业的技能和工具有效的完成工作，并仍不断学习进步，提升能力 ；有良好的职业习惯，遵守行业职业道德，自觉以高标准要求自己 10% 5 5分制评分 创新 善于创新，能够提出有益于工作的新观点、新方法，使用新技能 10% 5 5分制评分 成就动机 对工作永不满足，不断为自己设立更高、更具挑战性的目标，并努力达成 10% 5 5分制评分 团队精神 团队合作意识强烈，信任伙伴，重视团队成就 10% 5 5分制评分 解决问题 能迅速理解复杂的事态并找出其关键所在；果断决策，并愿意对结果负责 15% 5 5分制评分 沟通 表达清晰而有说服力，能根据对方的需求进行沟通，善于倾听和互动；在遇到沟通障碍时，能够以积 极的心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是回避 10% 5 5分制评分 执行 合理安排工作时间和步骤，工作效率高；执行力强，总能按时完成工作任务 15% 5 100% 100.0% 试用期考核最终得分=工作表现得分×60%+个人行为表现×40% 意见 □提前转正；□按期转正；□终止试用,解聘；□调整部门/岗位 ； □提前转正；□按期转正；□终止试用,解聘；□调整部门/岗位 ； 根据《人事管理规则》，同意该员工： 行政中心 意见 签字： □提前转正；□按期转正；□终止试用,解聘；□调整部门/岗位 转正日期： 年 月 5分制评分 0.0% 0 签字： 总监/副总 意见 说明 诚信 个人行为表现得分（最终取二级主管的得分） 部门主管 直接主管评 二级主管 分 评分 日； 签字： 0.0%
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新员工培训表格大全-14_品牌部新员工帮带流程－pm用
品牌四部新员工帮带标准化流程（第1周） 为了让新员工能够全面、系统、细致地了解自身工作职责和工作内容，快速融入团队，现拟定新员工的帮带标准化流程，具体如下： 时 帮带科目 间 内容 过程指导 2)自己服务品牌的市场行情和竞品信息 详见附件一《品牌历史》 主要包括目前的销售状况，在所处商场或楼 层的销售排名，竞品情况等信息 帮带老师将相关文 件交代给新员工， 并做简单阐述 帮带老师介绍 3)介绍本部门的组织机构，部门管理人员，部门概况 熟悉所在卖场专 柜 用品及私 人物品存放 4)熟悉货区的结构分布 5）日常用品及清洁物品的存放位置 6）明确私人物品的存放位置 7）开水房、卫生间、用餐区 、休息区等位置 熟悉卖场其他设施 8）安全通道、消防栓、灭火器等位置 作息时间 9)营业时间、上下班时间考勤制度； 10)请假休假制度，流程 11)离职办理时间流程 入职 第1 公司的基本制度 12)转正考核、手续及需要证件 周 13)工资结构及加班制度 有独立储物柜的必须按照要求存放私人物品 帮带老师指引 加强消防安全，更好应对突发事件 岗前培训有涉及，可先考察新员工了解情况，如 果新员工不清楚，需要向该员工阐述相应的制度 详见附件二《新员工了解事项》 帮带老师介绍，相 关文件交代给新员 工 14）社会保障制度，五险一金的缴费比例及缴费基数 卖场制度 专柜奖惩制度 熟悉人员 流程跟进 新员工确认 1)本品牌历史和发展现状 了解自己 服务的品牌 备注 各卖场的基本规章制度要逐条读给新员工。如帮 15)了解卖场对导购人员的要求,特别是商场领导开会 带人员未对试用期中新员工尽到提醒事宜，而出 经常提及的注意事项和检查范围 现被本柜所在商场开具罚单的，罚款金额由帮带 人员承担 16）专柜/卖场工牌的办理 提醒员工提早办理相关证件 17)奖惩制度 本商场或本柜自定的奖惩措施 18)熟悉本柜人员，商场主管，楼层主管，建立员工 个人档案（手机号码，家庭地址、紧急联络人） 帮带老师将相关文 件交代给新员工 帮带老师将相关文 件交代给新员工 帮带老师指引 19)了解零售主管，柜上人员及公司的联系方式 20)营业前提前半小时到达，打卡，确认到店时间； 口头提醒 时 帮带科目 间 内容 备注 22)着统一清洁的工服，仪表整洁（女生化淡妆）； 口头提醒 25)商品清点整理：核对货区货品数量，如遇数量差 异解决方法．留意标签是否齐全，商品有无殘损，清 点检查完毕后将商品摆放整齐 货品方面 26)开票工具的准备 27)在店铺内按区域站立，迎接顾客的光临． 28）主动与每位顾客打招呼，招呼客人进店； 29)试穿后货品的归位整理； 30)销售过程中的防盗知识； 31)人员的离岗签到； 32）销售记录输入POS系统，货品的查询； 33）认识货品编码，款号识别方法 34）上下班交接，如货品交接，店务工作交接等 35）向零售区长汇报当日销售 36)完成点数工作; 37)报表存U盘;数据存档 ; 38)检查电器电源开关 39)电话关机,操作台整理好 40）会看吊牌 帐务处理 41）正确的开具小票，特别强调正价和特价条码的准 确使用； 营业中 营业结束前后 付款流程 入职 第1 周 货品方面 帮助新员工认识到什么是规范的仪容仪表，详见 附件三《神秘顾客调查店铺执行标准》＂仪容＂ ＂仪表＂栏 23)参与早会：通报昨日的销售情况及工作中存在的 问题，了解当日的销售目标，所安排的工作内容需要 跟进的问题及注意事项。 24)清洁工作：打扫店铺卫生（着重清理死角、试衣 间镜面、货架、灯箱、橱窗、垃圾桶） 入职 第1 周 流程跟进 新员工确认 21)营业前的检查，打开店铺内有所有照明设备，检 查各种办公设备，保证其正常运行； 营业前的准备 过程指导 42）核对确认客人要的产品的尺码、颜色、大小、数 量，金额信息 43）准确指点收银台的位置，或带客人前往收银台 44)收银时要向顾客说明，实收多少，或找回多少 45）感谢顾客并邀请顾客下次光临 46）退货、次货的处理流程 47）仓库补货出货场的程序 将标准逐条讲解， 并且就新员工目前 不符规范部分指出 共同参与 店铺的卫生标准，详见附件三《神秘顾客调查店 铺执行标准》＂门店形象＂一栏 现场指点 现场讲解演示 口头提醒 现场教授 口头提醒 现场教授 现场教授 老师指导 时 帮带科目 入职 间 第1 周 内容 备注 过程指导 流程跟进 新员工确认 待客服务 48）待客有礼有节，有迎送客语 新员工签名： 帮带老师： 日期： 备注： 1.相应文本必须交给新员工，新员工看完后确认签字 2.流程跟进栏的填写要求：新员工如已经了解该项内容或者收到相应规章的文本资料，请确认打√ 品牌四部新员工帮带标准化流程（第二周-第七周） 时间 帮带 科目 教授内容 备注 过程 指导 1)服装鞋类的专业术语和指代位置，如鞋舌、鞋头、中底 大底等指示的位置 2)基本面料知识，优缺点，功能特点及保养知识； 3)本品牌产品的系列，分类； 熟悉货品 参考文件，附件四、五、六 4)卖场内货品所采用的材料功能，适合的人群和运动项 目； 将附件交代给 新员工学习， 同时结合实物 讲授 5）知道通用尺码的转换，各种尺码适合的胸围、腰围等 6）产品款号和实物能结合起来，快速记忆货号 7)熟记产品价格（第四周帮带老师考察新员工对价格的记 参考文件，附件四、五、六 忆程度） 8) 仓库货品分类的原则和技巧； 9）货品摆放原则 参考附件七《库房管理》 10）货品的出库和回库 入职后 第二周 仓库管理 11）熟悉自己仓库货品的摆放位置 可以采用将每个货架进行编号， 将每个货架上的产品列一份清单 ，当需要找货时直接查看清单， 提高新员工的找货速度 帮带老师讲解 12）模特、备用层板，零星配件要分类摆放整齐 13）备用衣架要分男女打捆处理，每捆6-8个 14）问题器架及时报修 参考附件七《库房管理》 15）维护库房安全，仓库防火防盗安全知识及卫生知识 16）学会面带微笑； 17）标准的服务用语 18）对顾客需求给予建议，帮助顾客挑选适合的产品 19）会使用为客人量身，快速找出客人合身的尺码； 提升服务质量 20）邀请顾客试衣 参考附件八《360度店铺 服务》 21）协助客人试穿，如试衣前解开纽扣或拉开拉链，为顾 客提供更贴心的服务等等 22）销售鞋类产品采用蹲式服务； 23）学会通过观察询问了解顾客需求； 1）销售货品的FAB法； 销售技巧 参考附件八《360度店铺 在销售中多让 员工体会，进 行实战演练 流程跟进 新员工确认 时间 帮带 科目 销售技巧 教授内容 2）克服客人异议的方法 备注 过程 指导 参考附件八《360度店铺 服务》 3）会附加推销 4）详细记录重要客人信息 入职后 第三周 5）应对化解顾客抱怨和投诉 售后服务流程 6）不同投诉方式的处理 7）产品出现质量问题的解决流程 参考附件八《360度店铺 服务》 8）产品销售后要向客人讲清楚保养方法，对于本身就有 一定缺陷的货品或者折扣品要告知客人可能出现的问题， 避免顾客投诉 1)产品调出调入的处理； POS系统的熟练使用 2）退货收货处理； 新POS的掌握 现场演示 3）传数据和接收数据及时准确 4）货品区域内各种陈列架杆的名称； 货品陈列 5）货品陈列的原则； 6）主推产品和畅销产品的陈列位置 7）如何搭配陈列，提高附加销售 入职后 第四周 单据 强化销售技巧 帮带老师逐 一讲解 8）日常店务单据（如补货单，调拨单， 会做帐，每月扎 帐，能独立完成商场和公司要求的一切单据） 9）如何通过顾客非语言信号探询需求； 10）向顾客提问的技巧，开放式提问和封闭式提问的选择 应用 11）积极地参与帮助顾客解决问题； 附件九《店铺沟通技巧》 12）推荐介绍产品技巧 销售演练 13）鼓励客人试穿技巧 14）抓住鼓励试穿的机会 15）没有顾客时的工作内容； 强调待客服务中注 16）有顾客时，必须放下所有事，先接待顾客，不能甩客 意的问题 以客为先。 1)对员工的产品知识进行考核； 2)新员工的销售技巧进行考核，随时指正； 提醒新员工注意 流程跟进 新员工确认 时间 入职后 第五周 帮带 科目 内部考核期 教授内容 备注 3)了解新员工的动向，对本柜或公司的建议； 4)帮带老师将新员工的考核情况工作状况反映给店柜长 过程 指导 帮带老师考核 5)店柜长根据新员工的情况进行帮带跟进 6)督促各种转正资料和证件的办理情况，提交转正申请表 1）了解扎帐日期的准确含义 2）盘点前调拨单据核对 3）盘点前的协助工作，如吊牌的翻出等 入职后 第六七 周 盘点 收货流程 人力资源部考核 4）采集枪使用； 5）盘点顺序，避免重复点数和漏点现象； 6）盘点数据导出； 7）数据核对，找出可能出现差异的原因，特别强调盘点 中出现售卖的情况，保证数据准确 8）盘点盈亏表制作上报 9）盘点后，从信息部收新盘点表，更新POS系统数据的方 法 10）新的收货流程； 详见附件十《物流中心以 收货方为准的差异处理草案》 11）差异处理方法； 12)积极准备人力资源部门的考核，提供以往的试题参考； 新员工签名： 帮带老师： 日期： 备注： 1.相应文本必须交给新员工，新员工看完后确认签字 2.流程跟进栏的填写要求：新员工如已经了解该项内容或者收到相应规章的文本资料，请确认打√ 盘点过程 亲自示范 指导员工学习 新的收货流程 帮带老师提醒 流程跟进 新员工确认
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53_新员工人事信息表
新员工人事信息表 以下信息由准备入职员工本人填写 中文姓名 英文名 姓名全拼 部门名称 岗位名称 工作城市 入职日期 试用期转正 日期 劳动合同结 束日期 一寸彩色照片 以下信息由准备入职员工本人填写 护照姓 护照名 曾用名/常用 名 性别 出生日期 身份证号码 婚姻状况 手机号码 户籍地址 住宅电话 户籍地址邮政 编码 有效通信 地址 通信地址电 话 通信地址邮政 编码 户口所在 地 档案所在地 籍贯 首次参加工作 时间 血型 身高（CM) 体重（KG） 外国语言能力 紧急联系 人姓名 紧急联系人 与本人关系 紧急联系人 电话 教育信息（从高中教育开始填写，只填写已获得证书的学历） 教育程度 学 校 名 称 起 年 月 止 年 月 毕业或肄业 科系/所学专业 高中 专科 大学 研究生 外部工作经历（从毕业后开始填写至入职前） 开始日期 结束日期 公司名称、电话 职位 薪资 主管姓名 主管职位 新员工人事信息表 主要家庭成员情况(父母、兄弟姐妹及配偶） 称谓 姓名 工作单位 联系电话 子女信息（请如实填写，以作为公司为员工子女增加商业保险的依据） 子女姓名 子女性别 子女出生日期 工资卡信息（劳务派遣人员不用填写） 工资卡户名(需与办理时 使用的身份证姓名一致) 工资卡开户银行名 称 工资卡号 本人声明，以上所填写各项内容均属事实，若有不实或虚构，愿受取消申请资格或受解除劳动合同之处分。 申请人签名： 申请年月日：
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培训主管岗位职责
培训主管岗位职责 1） 在部长领导下，负责公司人力资源培训与教育工作。 （2） 负责编写公司人力资源培训教育发展规划，拟订年度工作和预算计划， 在领导批准后组织实施。 （3） 指导各部门和下属企业制定多层次的培训教育计划，并协助其实施。 （4） 负责组织公司内的新员工岗位培训、各类知识班、研讨班、讲座等活动， 对参加人员进行考核。 （5） 负责合理安排培训资源，对公司培训师进行合理分工，并适时聘用外部 培训讲师。检查讲师培训质量和教学效果。 （6） 组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料。 （7） 负责教育仪器设备的保养、维修，以及审查新器材的选型、采购。 （8） 安排和管理外派培训员工，审核公司员工业余学习费用报销申请。 （9） 负责收集国内外企业培训信息资料，追踪其动态，分析总结现有培训政 策效果，提出改进咨询意见。 （10） 完成人事部长临时交办的其他任务。
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公司员工考核表
公司员工考核表 考评对象： 部门： 职务： 年 月 日 考评指 精神文明 22 标及权 重 考评人 遵 及权重 章 人 政 敬 守 际 策 业 纪 关 水 精 和 系 平 神 原 网 则 络 性 能力 28 业 品德 务 修养 专 及礼 业 仪 能 力 4 5 4 4 5 工作态度 20 组 工作 织 适应 领 性、 导 创造 能 性 力 交际 公关 出 体力 能 勤 和忍 力、 情 耐力 协调 况 性 绩效 30 主动 责 性、 任 积极 感 性 学 习 态 度 工 工 特 综 工 作 作 殊 总 合 作 质 效 贡 分 评 量 量 率 献 价 5 4 6 7 5 6 5 5 6 5 7 9 8 普通员 工4 部门经 理3 公司领 导3
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企业新员工入职登记表(校园招聘专用)
新员工入职登记表 姓 名 性 别 曾用名 体 重 民 族 籍 贯 政治面貌 健康状况 员工编号： 出生日期 身 年 月 日 cm 高 婚姻状况 血 1 寸近照 型 身份证号码 户口类型 城镇 □ 非城镇 □ 学 历 户口所在 学 位 （省） （市） （区）派出所 第二学位 第二专业/ 专 业 辅修专业 毕业学校 外语水平 毕业时间 语种： 级别： 口语水平： 计算机水平 E-mail 宗教信仰 家庭住址 省（市、自治区） 电话（家庭） 称谓 市（区） 县 手机 姓 名 年龄 单位/职业/职务 家庭 主要 成员 校园招聘用表 第1页 共3页 人力资源部制表 紧急情况联系人 学习 起止年月 联系电话 就读学校、专业 毕（结、肆）业 简历 （按学 习经历 倒序填 写） 在 校 起止年月 主要经历（如担任职务、工作内容等） 任职/ 社 会 实践/ 工 作 经 历 （填写 主要经 历） 在校期间获奖情况： 特长： 校园招聘用表 第2页 共3页 人力资源部制表 培训经历： 自我评价（包括性格、能力等）： 在公司的职业发展设想： 其他需要说明的情况： 填表人签名： 校园招聘用表 第3页 共3页 年 月 日 人力资源部制表
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12-劳动纠纷处理业务流程（第九章）
劳动纠纷处理工作流程图 单位名称 层 行政及人力资源部 流程名称 劳动纠纷处理工作流程 3 任务概要 员工劳动纠纷处理工作 次 单位 总经理/分管领导 行政及人力资源部 员工 仲裁机构 法院 节点 A B C D E 1 开始 2 调查研究 3 明确争议 原因 4 审批 填写劳动 争议情况 5 处理决定 调解 6 授权 配合 7 审批 整理相关 事宜 举行专门 会议 8 提出劳动 争议 仲裁 诉讼 分析 9 争议总结 报告 10 结束 劳动纠纷处理工作标准 任务 名称 争议 节 点 任务程序、重点及标准 程序 时限 相关资料 C2 员工向公司提出劳动争议 1 个工作日 B2 行政及人力资源部对其进行调查研究，了解情 况，掌握材料，明确争议原因 1 个工作日 公司领导决定解决争议的相关措施 1 个工作日 调查 重点 劳动争议调查 标准 真实、可靠 程序 争议 调解 判断劳动争议是否属实 1 个工作日 若内容属实，公司申请调解 1 个工作日 行政及人力资源部向劳动部门和员工沟通公司 的意愿 1 个工作日 双方寻求解决方式 1 个工作日 《争议调查 表》 重点 争议调解 标准 公正、合法 程序 争议 仲裁 D5 行政及人力资源部将调解无效的结果向公司领 导汇报 1 个工作日 由总经理组织对劳动争议进行讨论、分析、论证 1 个工作日 授权行政及人力资源部处理劳动争议 1 个工作日 调解无效交仲裁机构裁决 1 个工作日 严格执行裁决结果 1 个工作日 重点 争议仲裁 标准 公正、合法 程序 E5 接到仲裁判决书 15 日内由行政及人力资源部向 当地法院提出诉讼申请 行政及人力资源提交相关资料 争议 诉讼 1 个工作日 1 个工作日 重点 争议诉讼 标准 公正、合法 任务 名称 节 点 任务程序、重点及标准 时限 相关资料 程序 争议 处理 总结 争议解决后，公司领导举行专门会议 1 个工作日 组织对其进行分析、总结 1 个工作日 行政及人力资源部编写总结报告 1 个工作日 责令有责任部门改进工作 1 个工作日 重点 《争议总结 报告》 劳动争议处理的总结与改进 标准 科学、积极 劳动纠纷处理制度 节选公司《人力资源管理制度》第九章员工关系管理第二节员工沟通 1．沟通渠道 1.1（上级经理）门户开放 公司倡议所有经理人员“门户开放”，欢迎员工直接提出想法和疑问，同时也要求经理 人员主动关注下属的想法和情绪。 1.2 员工关系专员、专用邮箱 公司行政人事部设员工关系专员岗（由招聘主管兼任）、员工关系专用邮箱，接受和处 理员工表达的想法、意见和建议，保证在正常工作日36小时内给予答复，并为员工的身 份保密。 1.3 工作面谈 新员工转正、员工调薪或职位变动、进行工作评估、职业发展规划以及员工提出辞职等情 形下，员工上司、行政人事部门都将与员工进行面谈，了解情况，听取意见。 1.4 工作讨论和会议 公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。公司绩效管理 体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享愿景。 1.5 员工申诉通道 当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他员工违反《员工职务行为 准则》的行为，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发。 1.6 员工满意度调查 公司通过定期的不记名意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，了解员工 对工作环境的整体满意程度，员工可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。 1.7 公司的信息发布渠道 公司有网站、期刊、邮件系统等多种形式的信息发布渠道，员工可以方便、快捷地了解业 界动态、公司业务发展动态和重要事件、通知。 2．申诉程序 2.1 原则上，员工的各层管理人员、工会、行政人事部甚至公司总经理均是申诉对象。 2.2 当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或 发现有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申诉： 2.2.1 公司鼓励员工逐级反映情况，或者直接向部门/单位负责人、分管领导、工会或行政 人事部直至总经理申诉； 2.2.2 从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都越级申诉，但当员工坚持认为有 必要时，仍可直接向上一级领导或总经理申诉。 2.3 申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则不 予受理。 2.4 各级责任人或责任部门在接到员工申诉后，将在申诉事件涉及的相关当事人中进行 调查，并根据调查结果尽快做出处理决定.处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给 申诉者、公司总经理，并视情况通报行政人事部，员工如果对处理决定不满意可继续向 更高一级管理人员或部门申诉。
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7-奖惩管理业务流程（第五章）
奖惩管理工作流程图 单位名称 层 次 行政及人力资源部 流程名称 奖惩管理工作流程 2 任务概要 员工奖惩管理工作 单位 总经理 分管领导 行政及人力资源部 各职能部门经理 员工 节点 A B C D E 1 行为表现 及结果 行为表现 及结果 2 3 总经理指派专案 小组调查取证并 作书面结论 4 审批 Y N 5 行为表现 及结果 部门经理或相关 部门调查取证并 作书面结论 公司领导或相关 部门调查取证并 作书面结论 审核 开 始 开 始 开 始 奖惩决定 终止并告 知提名人 6 提出书面申诉意见 理由是否 成立 7 N Y 审批 8 9 Y N 审核 取消或改 变原决定 终止并告 知提名人 10 维护原 决定 11 发布最终决定 奖励 实 施 12 通报表扬 专项奖励 优秀员工 …… 通报批评 处罚 存档 14 奖惩管理工作标准 提出 开除 …… 13 任务 名称 罚款 节 点 结 束 任务程序、重点及标准 程序 时限 相关资料 《奖惩管理 奖励 惩罚 员工平时的表现 平时 直接上级根据员工平时的表现，向行政及人力 资源部提出对员工进行奖励和惩罚 随时 行政及人力资源部对得出的意见进行审核 1 个工作日 行政及人力资源部将审核的结果送交公司领导 审批 1 个工作日 规定》 重点 提出奖励惩罚 标准 真实、可靠 程序 行政及人力资源部根据审批结果，通知员工本 人 实施 奖励 惩罚 C11 行政及人力资源部公布奖励或惩罚结果 C12 行政及人力资源根据结果实施奖罚 C13 将奖励或惩罚的结果存入员工档案 重点 实施奖励或惩罚 标准 准确公正 奖惩管理制度 节选公司《人力资源管理制度》第五章职场纪律第二节奖惩管理 《奖罚通知 单》 1.奖惩原则 1.1 为了维护公司正常的工作秩序，使全公司员工尽心尽责，自觉遵守公司的各项规章 制度和岗位工作标准，实现行为的规范，保证生产经营过程中的各个环节有效运行。 1.2 坚持鼓励、沟通引导同行政管理、经济奖惩相结合，实行奖惩严明原则。 1.3 本规定是公司各项具体考核奖惩细则/措施制订的依据。各直线部门据此制订的考核 奖惩细则/措施须报公司审批后实施。 2．奖励 3.1 奖励形式 3.1.1 考核奖励：月度考核、年度考核。 3.1.2 特殊奖励：表彰、加薪/晋级、奖励性旅游、奖励培训、奖励性休假。 3.2 考核奖励 对日常或年度工作表现突出的员工，直线部门负责人可在月度或年度绩效考核时提出奖 励建议。 3.3 对符合下列条件之一的情形，公司将按不同形式给予特殊奖励。 3.3.1 获得政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者（市级以上）； 3.3.2 对公司业务发展有重大贡献者； 3.3.3 个人业务、经营业绩完成情况优秀者； 3.3.4 对突发事件、事故妥善处理,防止或避免了可能发生的事故或损害公司事件； 3.3.5 向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者； 3.3.6 为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者； 3.3.7 顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者； 3.3.8 培养和举荐人才方面成绩显著者。 3.4 奖励操作程序 3.4.1 考核奖励 由直线部门负责人根据月度/年度考核结果提出奖励标准，并填写《员工月度/年度考核 评价表》，报公司批准执行。 3.4.2 特殊奖励 可由公司直接提名/评选或由直线部门负责人提出奖励建议，并填写《员工奖励审批表》， 报公司批准后给予嘉奖，并获得相应奖励。 4．违纪处分 4.1 违纪处分种类 4.1.1 轻微行为过失：口头警告或处以 200 元以下的经济处罚； 4.1.2 行为过失：书面警告，同时给予 50 元—1000 元经济处罚； 4.1.3 重大行为过失：解除劳动合同。 4.2 违纪行为处罚形式 4.2.1 轻微行为过失-----提出口头警告或处以 200 元以下的经济处罚； 4.2.2 一次行为过失或二次轻微行为过失---提出书面警告，同时处以 50 元—1000 元的 经济处罚； 4.2.3 一次重大行为过失或二次行为过失(不限于同一方面的问题)----解除劳动合同。 4.3 有下列行为之一(以下并未列尽轻微行为过失的例子,但不表示其它的不诚实/或失当 行为可以不导致采取上述纪律处分),属轻微行为过失,给予口头警告或 200 元以下的经济 处罚(处罚金额将视情节、认识态度不同由直线部门提出)。 4.3.1 对一些与日常行为有关的责任、守则的轻微疏忽； 4.3.2 对一些与日常工作职责、规章制度等有关的守则轻微疏忽； 4.3.3 未经主管同意，擅离工作岗位、擅自换班、调班的； 4.3.4 在工作时间做与工作无关的事情或处理私人事务的； 4.3.5 忽视安全危险警告标示的； 4.3.6 其它方面的轻微行为过失等。 4.4 有下列行为之一(以下并未列尽行为过失的例子,但不表示其它的不诚实/或失当行为 可以不导致采取上述纪律处分),属行为过失,给予书面警告,同时处以 50 元—1000 元经 济处罚(处罚金额将视情节、认识态度不同由直线部门提出) 4.4.1 屡犯(二次)轻微行为过失的； 4.4.2 在工作场所吵闹、饮酒、赌博等行为的； 4.4.3 工作中发生意外却不及时上报主管领导的； 4.4.4 违反企业规章制度、操作规程等行为，造成轻微事故、安全隐患（指使事故将要发 生的）或造成损失的（经济损失指低于 3000 元以下，含 3000 元）； 4.4.5 试图掩饰其他员工所犯的行为过失或过错，对其他员工所犯的行为过失或过错提 供不真实的情况的； 4.4.6 工作不负责，造成公司财产不必要浪费或损害，造成经济损失的（经济损失指低 于 3000 元以下含 3000 元）； 4.4.7 未经许可擅自对外披露和提供公司信息资料； 4.4.8 违反工作场所安全管理规定但未造成不良后果或经济损失的； 4.4.9 不服从公司工作管理或工作安排的； 4.4.10 旷工一天以上的； 4.4.11 其它情节的行为过失等。 4.5 有下列行为之一(以下所列并未详尽无遗或意味没有其它导致立即解聘的不忠实和故 意出错的事例),属重大行为过失,将导致解除劳动合同，公司不给予任何经济补偿 4.5.1 屡犯（二次）行为过失的； 4.5.2 采取任何过激方式，对其他员工或其他与公司有关的人员进行任何方式的人身伤 害，进行恐吓或以任何方式进行威胁或使用强迫手段的； 4.5.3 在工作场所进行赌博、相互殴打者； 4.5.4 连续或累计旷工达 2 天者； 4.5.5 伪造病假单证明或无病谎开病假证明者； 4.5.6 因个人过错被客户投诉、新闻媒体曝光，且查明情况属实，属责任性投诉的； 4.5.7 偷窃、涂改、伪造、毁损公司印章、相关资料的； 4.5.8 擅自对外披露和提供公司的信息资料，造成公司形象或利益受损的； 4.5.9 偷窃、盗用、藏匿任何与公司有关的财物； 4.5.10 违反企业规章制度、操作规程等行为，造成重大责任事故、重大安全隐患（指使事 故将要发生的）或致使公司财物损失的（经济损失指大于 3000 元以上的）； 4.5.11 违反公司工作场所安全管理规定，造成后果或经济损失的（无论金额大小）； 4.5.12 利用公司名义或工作职务之便，未经批准挪用、隐瞒蒙蔽或以不正当手段，营私 舞弊， 直接或变相的损害公司利益的（无论金额大小）； 4.5.13 在职期间，兼职从事与本公司利益发生冲突的业务； 4.5.14 造谣惑众、聚众闹事、蛊惑人心、煽动他人、涣散军心等一切不利于内部团结和正常 工作之行为者； 4.5.15 造成公司财产不必要浪费或损害，造成经济损失的（经济损失指大于 3000 元以 上的）； 4.5.16 被公安司法部门劳教、判刑的； 4.5.17 犯有其它严重违纪行为的。 4.6 员工有上述行为造成公司经济损失的，责任人除按规定承担应负的责任外，还应按 规定赔偿公司损失。如触犯法律，公司将移交司法机关处理。 4.6.1 安全事故、安全隐患及经济损失的认定，由公司安委会认定； 4.6.2 对造成安全事故、安全隐患当事人的责任认定及经济赔偿标准，由公司安委会认定 并提出处理意见。 4.7 违纪行为处罚程序 4.7.1 违纪处罚必须依据确凿的证据,根据《奖惩管理规定》以及公司规章制度，严格、迅 速、公正、公平的执行，并严格按照《违纪行为处罚流程》进行处理，每项违纪处分都应当 通知受处分员工； （1）部门经理以上人员的违纪行为处分，由分管业务领导或总经理提出，总经理批准后 执行； （2）部门经理以下人员的违纪行为处分由各直线部门提出，并将违纪行为处罚材料送行 政人事部备案/审核； （3）重大行为过失导致解除劳动合同处分的，各直线部门提出处理建议(相关部门可提 出建议)，行政人事部审核相关材料并与工会沟通后，报总经理批准； （4）重大行为过失导致解除劳动合同处分的，一律由公司正式发文通报。其它违纪行为 处分，由直线部门告知相关被处罚人。 4.7.2 轻微行为过失 根据违纪行为，直线部门直接向员工提出口头警告，口头警告内容及经济处罚金额应记 入员工《月度工作任务沟通评价表》，反馈并告知员工，以给当事人提供一个立即改正错 误的机会。 4.7.3 行为过失 （1）如属屡犯(二次)的轻微行为过失或行为过失，直线部门向员工发出《书面警告通知 书》，指出其行为之过错及经济处罚标准，直线部门及被处罚员工在《书面警告通知书》 上签字后将《书面警告通知书》复印件交行政人事部备案； （2）如员工对违纪事实处罚有争议，拒绝在《书面警告通知书》上签字，直线部门经理 须与员工进行谈话并制作谈话笔录、员工签字，并将谈话笔录、处罚报告，以及相关证据 报分管领导审核后送行政人事部，如行政人事部审核后认为部门的处分意见正确并签字 后，该纪律处分同样生效。如行政人事部对处分意见有异议，由行政人事部与直线部门 经理沟通并达成一致意见后，由行政人事部将处罚处理意见反馈至直线部门及员工。 4.7.4 重大行为过失 （1）如属接获《书面警告通知书》后屡犯的行为过失，或所犯为重大行为过失的,直线部 门须就违纪情况与员工谈话并制作谈话笔录，并提出处分意见，填写《解除劳动合同审 批表》（附违纪行为相关材料）报行政人事部，同时向被处罚员工发放《员工停职通知 书》；行政人事部就提交的证据，违纪处分报告进行复查、审核并签署意见，必要时与员 工谈话，同时取得工会支持，将谈话笔录、相关证据和处分报告报总经理审批后，按流 程办理； （2）员工停职期间,须按相关要求接受调查处理。停职期间工资按南京市最低工资标准 发放。 4.8 员工如有过失行为而未列入上述各类过失中(指其它违纪行为),公司有权决定其过失 种类,有权区别其严重程度做出相应处理。 5．员工行政嘉奖、荣誉称号、特殊奖励、行为过失、重大行为过失导致解除劳动合同的奖 惩均应做好记录统一保管(直线部门/行政人事部)，以备查阅，相关材料均由行政人事部 统一归入员工个人档案.
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8-薪资发放管理业务流程（第六章）
薪资发放管理工作流程图 单位名称 层 行政及人力资源部 流程名称 薪资发放管理工作流程 2 任务概要 员工工资发放管理工作 次 单位 总经理/分管领导 计划财务部 行政及人力资源部 各职能部门 外部信息 节点 A B C D E 1 开始 2 岗位评价 3 薪酬调查 4 审批 审核 确定薪酬 制度 6 确定薪资 标准 审批 审核 当地工资 水平/最低 工资标准 建立公司薪 酬体系 5 7 职位 说明书 拟定工资表 及说明 绩效考核表 ( 每月 3 日 前) 相关业务数据 ( 每月 5 日 前) 发放工资 8 9 银行转帐 10 存档 11 结 束 薪资发放管理工作标准 任务 名称 建立 节 点 任务程序、重点及标准 程序 时限 相关资料 《薪酬管理 薪酬 体系 C3 行政及人力资源部根据各部门提出的相关资料 结合企业实际对薪资进行调查 结合实际 C4 行政及人力资源部根据调查的情况及当地的工 资水平，建立合理的企业工资体系 结合实际 A4 报公司领导审批 1 个工作日 重点 制度》 建立薪资体系包括：明确工资内容；合理划分 薪资；确定福利种类；明细加班、保险及其他 费用 标准 合理、实用 程序 确定 工资 标准 C5 行政及人力资源根据薪酬体系，结合企业实际 确定企业的工资制度 结合实际 C6 行政及人力资源部根据劳动的复杂、繁重、精确 程度等因素确定和划分工资等级 1 个工作日 行政及人力资源部工作进行分析比较并纳入相 应的等级 1 个工作日 最低工资标 准 重点 制定工资标准 标准 合理、合法、有效 程序 工资 发放 D7 每月由各部门提供员工绩效考核表及相关工资 业务数据 5 个工作日 C7 行政及人力资源部根据各部门提供的相关资 料，编制工资表及说明 3 个工作日 计算费税 C8 发放工资与人力资源信息系统相结合 重点 发放工资 标准 及时 薪资发放管理制度 1、《岗位变 动通知》 2、《工作交 接表》 节选公司《人力资源管理制度》第六章薪酬与福利管理 1．薪酬理念 公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保留优秀人才。 1.1 因岗而异：薪酬体现不同职位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性； 1.2 均衡内外报酬：关注薪酬等外部报酬的同时，亦不忽略对工作的胜任感、成就感、责 任感、个人成长等内部报酬； 1.3 为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、能力密切 相关； 1.4 薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论其他员工的薪酬。 2．职位层级 2.1 薪酬层级的确定及调整执行“职级系列及专业系列”两个方向。 2.2 职级系列及专业系列岗位设置 2.2.1 职级系列岗位设置 公司设高层、中层、执行层、操作层四个职位层级，具体如下： 高层：总经理、副总经理、总经理助理/总监、工会主席； 中层：部门/单位经理、副经理、经理助理、工会副主席； 执行层：主管、主办； 操作层：生产、销售、后勤一线员工。 2.2.2 专业系列岗位设置 公司设高级业务经理、业务经理二个职位层级。 3．薪酬构成 3.1 薪资模式采用结构工资制，由职位薪资、附加薪资及奖金三部分构成。 3.1.1 职位薪资：由岗位薪资和绩效薪资两部分构成： 岗位薪资：依据员工所承担的责任、劳动强度、劳动时间等因素而确定的劳动所得（含日 常加班费用）； 绩效薪资：根据员工职位工作绩效完成情况进行考核发放的薪资； 3.1.2 附加薪资：相关管理、业务岗位员工，若因岗位难度高、责任重大或本身的基本工 资偏低，则以附加薪资方式给予部分调整； 3.1.3 奖金：为嘉奖做出突出贡献和业绩的员工而发放的奖励薪资。 3.2 员工职位薪资构成比重 中层以上员工：岗位薪资 100%挂钩考核 执行层以下员工：岗位薪资 50%、绩效薪资 50% 4．薪资核定 4.1 职位薪资核定是按员工所从事工作的责任、复杂程度、创造性程度、劳动强度、劳动时 间和风险等相关因素综合确定。 4.2 公司各类员工经归岗划级后套入相应的薪资标准。岗位人员按学历、职称、任职时间、 工作能力、工作环境等因素确定档级。 4.3 对于公司急需的各类专业人员，经总经理批准后，可以给予特殊的薪酬标准。 4.4 职位薪酬级别表（略） 5．薪资发放 5.1 公司按员工的实际工作天数支付薪资，每月 10 日为发薪日，支付上月 1 日至 31 日 的薪金，若遇节假日或休息日顺延发放。 5.2 公司在每月付薪日将薪金转入以员工个人名义开立的银行存折帐户内。 5.3 薪资发放实行先做后付制度,即当月薪资次月发放。 5.4 公司根据国家规定，为员工办理社会保险，个人应承担部分从员工每月薪资中扣除。 5.5 员工必须向国家税务部门缴纳个人所得税，税额按国家有关规定计算，并由公司在 每月薪资中代扣代缴。 6．薪资标准. 6.1 公司执行层以上员工原则上执行公司核定的薪资标准，具体详见《南京百江职位薪 酬级别表》，操作层员工原则上均实行计件薪资。 6.2 试用期薪资 按拟定岗位薪资的 80%发放;计件岗位的试用期限薪资，按双方约定薪资发放。 6.3 特殊情况的薪资支付 6.3.1 工伤 员工因工负伤，按规定程序办理工伤手续后,在停止工作接受治疗的医疗期内,停止领取 薪资,改为享受工伤津贴,工伤津贴标准按国家有关规定执行。 6.3.2 病假 (1) 病假期限在一个月以内的，实行计时薪资制(固定月薪)的员工,病假期间发放 50%的 日标准薪资；实行计件工资制的员工，病假期间不予扣发薪资。 (2)病假期限累计一个月以上且在医疗期内的，员工病假期间薪资均按南京市最低工资标 准的 80%发放，但休病假期间不享受公司发放的相关福利待遇。 (3)医疗期过后，停发薪资并按相关规定办理。 6.3.3 事假 (1) 全年累计事假十天以下，事假 1 天扣 1 天日标准薪资（实行计件工资制的员工，日 标准薪资按上月薪资收入核算）；全年累计事假超过十天（含十天）以上，十五天以下 的，事假 1 天扣 1.5 天日标准薪资; （2）全年累计事假十五天（含十五天），公司有权与之解除劳动合同并不给予任何经济 补偿。 6.4 员工无正当理由未提供劳动的，或涉嫌违法犯罪，被依法限制人身自由期间，公司 将不予支付薪资，并可解除劳动合同，同时不给予任何经济补偿。 6.5 因员工本人原因造成工作停工、停产的,在停工、停产期间公司不支付责任者本人薪 资。 7．薪资调整 7.1 公司将视经营业绩增长情况，依据员工当年绩效考核成绩和综合评估结果，以及易 岗易薪原则进行薪资调整。 7.2 薪资标准范围内，总经理有权根据员工业绩、职责履行等情况，对员工的薪资标准 进行调整。 7.3 部门经理对本部门执行层以下员工职位薪资标准的确定、降级或晋级有建议权，最 终薪资以行政人事部审核，总经理批准的标准执行。 7.4 员工薪资调整，行政人事部应填写《员工薪资调整审核表》，履行审批程序。 7.5 员工转正调薪自转正之日起执行，其他情形调薪依据审批意见执行。 8．薪资保密 8.1 员工应对其薪资收入履行保密义务，公司禁止员工打探和传播他人的收入，各级人 员的薪资除公司主管核薪的人员与各部门、单位经理外，一律保密。 8.2 有下列情形之一者，公司将严格按章追究： 8.2.1 主管核薪及部门经理，非经核准外，不得私自外泄任何人薪资，如有泄露，另调 他职； 8.2.2 探询他人的薪资者，扣发当月 1/4 绩效薪资； 8.2.3 吐露本身薪资者扣发当月 1/2 绩效薪资，如因而招惹是非者扣发当月全额绩效薪 资； 8.2.4 评论他人薪资者扣发当月全额绩效薪资，如因而招惹是非者，同时给予行政处分。 8.3 薪资计算如有不明之处，报请部门经理向经办人查明处理，不得自行理论。 福利管理 1．休假 1.1 法定节假日 元旦一天、春节三天、“五.一”劳动节三天、“十.一”国庆节三天。节日期间正常工作的 将按予以支付加班费用，加班费核算基数按公司核定标准执行。 1.2 员工转正后可享受一定期限的带薪假期(实行计件薪资制的员工，休假期间薪资按上 月薪资收入标准/当月天数*休假天数发放)，包括：年休假、探亲假、婚假、产假、丧假、计 划生育假。员工休假必须填写《请假申请表》，按照权限逐级批准后才能执行。 1.2.1 总经理需董事长批准,并至行政人事部备案； 1.2.2 部门经理以上人员需总经理批准,并至行政人事部备案； 1.2.3 部门经理以下人员需经部门经理批准,并至行政人事部备案。 1.3 年休假 1.3.1 在公司连续工作满一年以上未满五年的员工，可以享受 5 个工作日的带薪年假， 满五年以上可享受 10 个工作日的带薪年假； 1.3.2 年休假原则上只能一次性连休，休假时间原则上为每年的三月份至十月份，当年 有效，隔年作废； 1.3.3 凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假： (1) 一年内事假超 5 天或病假超过 10 天的； (2) 一年内休产假超过 30 天的； (3) 当年内享受探亲假的。 1.4 探亲假 1.4.1 在公司连续工作满一年以上的员工，未婚员工与父母不在同一城市(郊区县算同一 城市)、已婚员工与配偶不在同一城市(郊区县算同一城市)的，每年可享受 10 天（以日历 天数计算）探亲假期； 1.4.2 在公司连续工作满一年以上的已婚员工，与父母不在同一城市(郊区县算同一城 市)的，工作满四年可享受 10 天（以日历天数计算）探亲假； 1.4.3 探亲假路费的报销标准 (1) 符合探亲条件且履行请假手续的员工，可凭有效票据报销一次往返路费（工作地至 家庭所在地）； （2）公司部门正职以上员工可乘坐飞机； （3）其它员工根据乘车时间，按火车硬座或硬席卧铺票价报销； （4）特殊情况下的路费报销，须经总经理批准。 1.5 婚假 1.5.1 员工在公司试用期满，依国家婚姻法履行正式登记手续结婚的，可享受 3 天（以 日历天数计算）婚假；如符合晚婚条件，男方年满 25 周岁、女方年满 23 周岁初婚的，可 享受 15 天（以日历天数计算）婚假； 1.5.2 员工休婚假，必须在结婚注册日后 3 个月内一次性取假。 1.6 产假 1.6.1 具有合法婚姻关系的女性员工生育，非晚育产假 90 天（以日历天数计算）；符合 晚育条件的（男方年满 26 周岁、女方年满 24 周岁及以上初育为晚育），顺产产假 120 天 （以日历天数计算），难产（剖宫产等）产假 135 天（以日历天数计算）； 1.6.2 产假以产前、产后休假累计计算； 1.6.3 员工休产假须提供结婚证、身份证及医院证明等相关材料。 1.7 丧假 1.7.1 员工的直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世，可享有 3 个工作日的 有薪丧假；遇有祖父母、外祖父母、兄妹去世，可享有 1 个工作日的有薪丧假； 1.7.2 如需赴外地，另增实际路程所需天数。 1.8 计划生育假 1.8.1 员工必须遵守政府有关计划生育的规定，计划生育假按国家规定执行； 1.8.2 员工休计划生育假须提供结婚证、身份证及医院证明等相关材料。 1.9 哺乳假 公司女员工在婴儿周岁前每天可享有 1 小时的有薪哺乳假。 1.10 医疗期 员工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在本公 司工作年限，给予三个月到二十四个月的医疗期： 1.10.1 实际工作年限十年以下的，在公司工作年限五年以下的为三个月；五年以上的为 六个月； 1.10.2 实际工作年限十年以上的，在公司工作年限五年以下的为六个月；五年以上十年 以下的为九个月；十年以上十五年以下的为十二个月；十五年以上二十年以下的为十八 个月；二十年以上的为二十四个月。 2．保险 2.1.根据政府相关规定,公司为员工办理基本社会保险,并承担公司应缴纳部分费用，个 人应缴纳部分费用由公司代缴并从员工薪金中扣除。基本社会保险包括基本养老保险、失 业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险等项目。 2.2 商业保险 公司为员工办理人身意外伤害保险，办理保险的对象和标准由公司决定。 3．其他福利 3.1 独生子女奖励费 凡领取独生子女证并在公司登记备案的员工，每年可按规定享受独生子女奖励金，直至 14 周岁止。 3.2 独生子女医疗费 3.2.1 公司员工独生子女年龄在 14 周岁以下（含 14 周岁）的医疗费用,按男职工单数年 份、女职工双数年份，凭区级以上医院出据的病历和有效票据，可享受医疗费报销。 3.2.2 报销程序 由各部门/单位员工的独生子女医疗费报销,由各部门/单位相关管理人员于每周三前统一 收集单据、粘贴、初审、汇总，并于每周三统一至行政人事部复核后，至计划财务部办理 报销。 3.2.3 报销范围 员工独生子女医疗费的报销种类为：诊疗费、治疗费、药费、化验费。 3.2.4 报销比例 （1）员工独生子女医疗费报销分：门诊费用及住院费用。 （2）在报销范围内的，全年累计医疗费在 1000 元以下的，门诊及住院费用 100%予以报 销；1000 元以上（含 1000 元）的，门诊及住院费用均按 50%予以报销，但门诊费用每年 报销最高限额为 1000 元、住院费用每年报销最高限额为 2000 元。 3.3 员工体检 公司为保障员工的身心健康，每二年将组织员工进行一次体格检查。 3.4 户口调入 原则上在公司工作年限 1 年(含)以上且表现优秀的大专以上学历的员工(应届毕业生及特 殊情况除外)，可向公司提出书面申请办理户口调入手续，经行政人事部审核后，报总经 理批准。办理户口调入所涉及的相关费用由个人承担。
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2-试用转正业务流程（第三章）
试用转正工作流程图 单位名称 层 次 行政及人力资源部 流程名称 试用转正工作流程 3 任务概要 员工试用转正工作 单位 总经理 分管领导 行政及人力资源部 用人部门 员工 节点 A B C D E 1 开 始 2 发出试用通知 3 报到/办理手续 4 岗前培训 5 接收 试用期 试用考核表 6 审核 审 批 签署审核意见 转正申请 直接领导对试 用员工工作评 价，签署意见 不合格 7 终止合同 合格 8 转正通知 9 试用期结束 转为正式员工 接收 存档 10 转正 11 结 束 试用转正工作标准 任务 名称 发出 节 点 任务程序、重点及标准 程序 时限 相关资料 《录用通知 录用 通知 行政及人力资源部确定录用人员 1 个工作日 行政及人力资源部拟定录用通知 1 个工作日 C2 对录用人员发出录用通知 即时 E2 员工接到通知后报到 即时 重点 书》 发出通知 标准 及时 程序 行政及人力资源部向员工发出通知 相关部门进行岗前培训和员工试用工作准备 试用 C3 试用员工办理入手续，并到所在部门报到 C4 对员工进行岗前培训、参见、介绍企业的相关情 况 D4 试用员工进入各自部门开始试用工作 即时 1 个工作日 即时 1 个工作日 1-3 个月 《员工登记 表》 重点 工作试用 标准 按计划完成 程序 转正 考核 D6 员工试用期满，由所在部门进行工作评议 1 个工作日 C6 由行政及人力资源部对试用员工的工作进行审 核 2 个工作日 结合评议、审核结果进行转正考核 2 个工作日 A6 考核结果报上级领导审批 即时 重点 《员工转正 评定 审批 表》 对员工的评议考核 标准 结果真实有效 程序 员工 转正 C8 行政及人力资源部向相关用人部门发出员工转 正通知单 D8 相关用人部门接收员工转正通知单，并签字 即时 转正人员开始享受正式员工的待遇 随时 1 个工作日 重点 员工转正手续的办理 标准 各项手续办理及时 试用转正制度 节选公司《人力资源管理制度》第三章招聘与配置管理第二节聘用管理 《员工转正 通知书》 7．试用 7.1 试用期规定 7.1.1 公司对新员工实行试用期和期满考核制度,试用期为一至六个月，在试用期内，将 依据员工业绩和各方面的综合表现，由部门/单位负责人决定新员工是否能提前转正、按 期转正、延期转正或解除劳动合同（或协议）； 7.1.2 新入职人员如果试用期内确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距， 或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应，如新入职人 员在试用期间的工作表现无法达到要求，公司可终止对其试用； 7.1.3 试用期内，新入职人员因故请假，其试用期相应顺延；若假期累计超过 7 个工作 日，公司将终止试用并与其解除劳动合同（或协议）。 7.2 试用期培训 7.2.1 集中培训 新员工到职后，需接受公司安排的新员工集中培训，内容包括公司简介、企业文化、规章 制度培训等。集中培训由行政人事部组织安排； 7.2.2 入职引导人在职培训 （1）用人部门需向新员工指派入职引导人，入职引导人通常为与该职位工作有紧密关系 的资深员工； （2）入职引导人职责 介绍公司的有关规则规定、所在部门职能和人员情况；讲解新入职人员本职工作的内容 和要求；提供任何与工作有关的具体事务咨询，如确定办公座位、领用办公用品、使用办 公设备、用餐等； 7.2.3 新员工试用期的具体工作安排，则由该新员工的直属上级负责。 8．转正 8.1 试用合格并完成入职培训的全部内容,由行政人事部提醒新入职员工填报《员工转正 评定审批表》和试用期工作总结，并执行转正审批流程。 8.2 若新员工工作勤奋,掌握工作要领及时、适当、工作表现杰出，用人部门负责人有权 缩短你的试用期，但试用期最短不应少于一个月。 8.3 经批准转正的，由行政人事部发出《员工转正通知书》至用人部门。用人部门负责人与 新员工进行转正谈话，提出转正后的工作安排及要求。 8.3 由行政人事部办理员工职位及薪资变更相关手续，并将试用考核相关资料归入个人 资料卷宗。 9．员工从公司离职后，重新进入公司原则上无试用期，但其在本公司的工龄从最近一次 进入公司起计。
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