新员工入职培训清单
姓名 公司 部门 试用时间 □公司概况 □公司组织结构 □公司理念 □本部门架构 □本部门职责与其它相关部门工作关系 □介绍部门内部责权分工及各岗位职责 □本部门配备的办公设备 □本小区（大厦）基本情况 实施人签名： 部门 简介 概况 实施人签名： 《人力 资源管 理 手 册》 □职业道德规范 □物业行业的职业道德 □公司人事行政管理制度 □福利待遇 □晋升机制 讲解 □介绍岗位职责及工作内容 □介绍本部门常用程序文件、单据、表格 □常用设备工具的使用 岗位 知识 实施人签名： 品质 基础 知识 □品质概念 □品质的作用 □ISO9001 基础知识 实施人签名： □本岗位职责 □对其工作态度的要求 □仪表仪态的要求 工作 规范 实施人签名： 物业 管理 知识 □物业管理的概念 □深圳物业管理行业的态势 实施人签名： 以上全部内容本人均已明白。 实施人签名： □消防常识 □消防设备介绍 □安全知识 消防 及 安全 实施人签名： 行政人事主管签署意见： 部门负责人签署意见： 新员工签名： 年 月 日 深圳市深宇物业管理有限公司记录表格 名称 新员工入职培训清单 编号 SY—WY—002—B009 版本 A 修改状态 1 生效期 2007/07/1 页 码 1/1 此单由部门培训管理人员安排入职引导人根据所列项目进行入职培训，完 成每项内容之后可在方框内打“√”。全部内容在新员工试用期内完成，由培 训管理人员在新员工转正申报时交行政人事部。
1 页
467 浏览
新员工入职培训通知
企业名称 ［2012］ 入职培训通知 各位亲爱的同事，近期我们公司有许多新同事的加入，为咱 们公司发展注入了新鲜血液，增添了企业活力。为了使新入职同事 更深刻的了解公司企业文化，更快的融入工作环境、适应工作岗位， 增强对企业的归属感与责任感，企业也会经常不定期的推出系列 培训，此次新员工入职培训，具体培训工作安排如下： 一、 培训时间： 2012 年 3 月 5 日（周一）10:00-12:00 二、 培训地点： 公司中会 三、 培训内容： 1、 企业文化及发展史 2、 公司奖惩制度 3、 考勤管理制度 4、 公司财务报销流程 5、 人事管理制度 6、 行政管理制度 1 四、 培训讲师： 五、 培训时间： 月份新入职员工培训计划 序 号 1 2 培训课程 培训时间 培训讲师 9:00-11:00 企业文化及发展史 公司奖惩制度 培训地点 中午休息 月 14:0015:00 休息 10 分钟 3 考勤管理制度 日 15:1016:10 休息十分钟 4 公司财务报销流程 6 人事管理制度 7 行政管理制度 16:2017:20 9:00-10:00 休息 10 分钟 月 10:1011:10 休息 10 分钟 8 完美执行力 9 考核（笔试） 日 11:2012:00 14:0015:00 人 六、 培训对象： 本次培训参训人员为 2012 年 月 日-2012 年 月 日新入职员 工，详单请见附件。 七、 培训要求： 1、 请参加人员着正装参加培训。 2、 请参加人员自带笔和笔记本，培训部门不再另行提供。 2 3、 参训人员于 8:30 准时到达会议室签到，禁止出现无故不参 加培训、无故迟到的现象，如无事前请假、在点名时间仍未 到达的员工将按缺岗处理。 八、 考核安排: 1、 考核方式：现场笔试，满分为 100 分，60 分为及格分。 2、 补考：一次补考机会，80 分为及格分。 期望公司各部门新入职同事认真对待此次培训。待培训结 束后，能以严谨的工作态度、饱满的工作热情投入到工作岗位 中。希望我们的培训对您有所帮助，祝您工作顺利！ 附件一：参训人员名单 人力资源部 年 月 日 呈报：董事长 抄送：各公司、部门 3
3 页
465 浏览
新员工入职培训总结报告
【新员工入职培训总结报告】 新员工入职培训总结转眼间为期一周的新员工入职培训已经结束， 首先得感谢 集团领 导给我们提供这个机会和平台， 让刚刚离校入厂的我们感受到了集团 给予的重视和关心。增强了大家的归属感，让正处于入职转换适应期 的我们更 顺畅地完成角色转换，早日成为一名合格的职场人员。 在集团人力资源部的合理安排下， 让我们对集团的各部门及各分 公司有了一 个整体的了解和直观的现场参观。 此次的培训内容非常丰 富，主要有公司概况、企业文化、集团的组织构架和管 理模式、人力 资源规划与职业生涯、户外拓展训练、军事化训练、质量管理、 集团 主营产品及生产工艺流程、 安全教育、 生产现场参观、 兰石展馆参观、 集团管理制度、职场沟通技巧、时间管理、职业心态辅导及常用公文 写作等 诸多方面的系统学习。通过七天的培训，使我在最短的时间里 了解到本公司的 基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企 业现状和一些专业知识。 本次培训使我受益匪浅、深有体会。 首先由集团张总做公司概况的介绍，让我们了解兰石从 1953 年 建厂至今的发 展历程、市场战略、愿景规划。通过自己的亲身经历， 为我们陈述了成功所必 备的几个条件， 让我们 “不拒小事、 不惧大事、 受得了挫折、耐得住寂寞。 ”张总语重心长的话语无不深深地教育着 在座的每一位新员工。 听着建厂初期来自全国各地的优秀前辈为兰石 做出的努力和贡献，那才是值得 我们尊重和学习的对象。仿佛带我们 重新走过 50 多年的风雨，见证企业的进 化，也了解到其中的艰辛。 让我们更加珍惜来之不易的今天， 激励我们更加努力地去建设辉煌的 明天。 使大家士气高涨，信心倍增，对未来充满幻想和期待。通过培 训，我们了解了 面向国际市场，以中国制造能源机械装备，塑造名族 装备制造业的标杆的企业 使命。钻无止境，炼就一流的兰石精神更是 深入人心。姜总针对企业文化做了 言简意赅的报告，通过认知兰石文 化，我们要继续传承兰石精神。使我对企业 文化建设在公司发展中的 重要作用有了更深刻的理解， 也坚定了我发挥专业 特长为企业文化建 设贡献一点力量的决心。最有意思的还数拓展训练，各种惊 险刺激的 游戏时而让大家尖叫时而让大家沉默。 当所有参训人员通过最后一道 毕业墙时，都泪如雨下，这不是因为辛苦或困难， 而是为自己的成长 喜极而泣。这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历，更给 了我一笔 宝贵的精神财富！衷心感谢领导为我们提供这次机会。如何把这次活 动心得落到实处，还有五点感受 一是要热爱我们的集体，热爱我们的团队，热爱我们的事业； 二是要竭尽所能 发挥好岗位作用，岗位优势，不能因为自己的努 力不够而影响了团队集体的进 步； 三是要诚信待人，诚信做事，挖掘自身潜能，增强自信心； 四是要有包 容心、善良心，允许别人犯错误； 五是勇于接受挑战，磨练战胜困难的毅力， 敢于战胜自我。 要知道，只要不放弃，一切皆有可能。 关于职场沟通技巧和职业心态方面， 兰大何教授和邱教授结合实 际案例给了 我们精辟的讲解。知道了作为职业人应具备的五个心态 归零心态、执行心态、合作心态、包容心态、感恩心态。我们要把单 位当做舞 台，把同事当做伙伴，把挫折当做存折，把危机当做时机， 把障碍看做最爱， 要感恩给予我们成长机会的人和事。 七天的培训虽然已经结束，但是我们的工作才刚刚开始，如何更 好的开展自己 的工作应该是我们当下思考的核心问题。 下面是我的几 点个人体会 1、尽快实现角色转变，找准个人定位，适应新的环境。从学校 到社会是一个 大的转变，在这个过程中难免会有不适应，但这并不是 逃避现实的借口。 既然我们来到了各自的工作岗位， 那么就应该明白， 我们不再是一名学生， 而是公司的一名职员。就应改变学校的散漫， 熟悉公司的各项规章制度，加强 纪律性，依次来严格要求自己。 2、着力培养忠诚意识、责任意识和吃苦耐劳意识。既然选择了 兰石，就说明 我们信任兰石，就要忠诚于兰石。要敢于承担责任，有 吃苦耐劳的心态，用自 己的业绩来证明自己的价值。 3、时刻谦虚谨慎，勤于学习，尽快熟悉本质工作。作为刚走出 校门的我们， 几乎没有任何实践经验。所以要时刻向前辈虚心请教， 认真学习。从小事做起， 锻炼自我，实现成长。 总之，此次新员工入职培训我受益匪浅，不仅使我的个人素质得 到了提升，而 且加强了自我认识，开阔了个人眼界。更重要的是给了 我努力工作的信心。相 信有集团各级领导的关怀和正确领导，工作岗 位上各位前辈的悉心帮助和指导， 再加上我个人的不懈努力，一定能 够干好自己的工作！
2 页
491 浏览
新员工入职员工培训方案
新员工入职培训方案 第一条 目的 新员工是公司新鲜的血液，为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能 够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快 速地胜任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力 团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力，特制定本方案。 第二条 培训对象 公司新入职员工。 第三条 培训目标 1、使新员工在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个 全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理 解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的企业价值观念，行为模 式。 2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工 作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。 3、让新员工了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为 胜任岗位工作打下坚实的基础。 4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通，减少新员工初进公司 时的紧张情绪，让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。 5、提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。 第四条 培训时间 第一阶体段，由公司进行集中培训，起始时间为新员工入职后的第一个月 ， 军事训练 3－5 天，规章制度与基础理论培训 2－3 天；第二阶段的培训，起始 时间为新员工入职当天，为期 1 个月；第三阶段的培训，起始时间为新员工入 职当天，为期 3~6 个月。在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。 第五条 培训内容 1、企业的发展历史及现状。 2、军事训练，培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。 3、企业当前的业务、具体工作流程。 4、企业的组织机构及部门职责。 5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。 6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。 培训内容具体实施分三个阶段进行，第一阶段由公司集中组织培训，第二 阶段由车间组织培训，第三阶段，试用期采用师徒制一带一顶岗培训。 第六条 培训实施 1、新员工入职培训具体由人力资源部组织实施，其它部门配合。 2、培训讲师 军训请武警部队教员培训，理论与实操讲授由公司管理与技术 人员及一线优秀操作人员担任。 3、每班设定一名兼职班主任，一名兼职军事教员，早晚进行军事训练。 4、培训内容 表 1 培训内容一览表 培训部门 公司集中 培训 用人单位 培训 顶岗培训 培训时间 培训内容 培训教师 培训方式 备注 3天 军训 军事教官 集中培训 早晚单独培 训 1 小时 公司概况：主要介绍公司 的经营理念和发展状况， 公司愿景，公司的组织架 构、管理体系和各事业部职 能，公司的经营业务和主 要产品，公司在同行业中 的竞争力状况。 集中培训 具体时间由 人事部门安 排并通知培 训讲师 1 小时 公司文化：公司价值观， 公司战略，公司道德规范 培训管理 集中培训 2 小时 公司各项规章制度：新酬 体系、聘用制度、培训制度 等 集中培训 2 小时 安全生产管理 集中培训 2 小时 铝合金材料基本知识 集中培训 2 小时 产品加工工艺规程培训 集中培训 2 小时 机械基础与技术测量 集中培训 2 小时 质量管理知识 集中培训 2 小时 TS16949 管理 集中培训 2 小时 6S 管理 集中培训 2 小时 中频加热原理与设备简介 集中培训 2 小时 液压传动与油压机操作基 础 集中培训 2 小时 模具维护与保养 集中培训 2 岗位介绍与要求，单位管 理程序与规章制度， 2 安全操作规程与注意事项 集中培训 2 熟悉单位工序与同事 集中培训 2 本工序影响产品质量因素 与注意事项 单位主管 或班长 集中培训 2 个月 岗位实际操作培训 师傅 岗位训练 单位主管 领导 集中培训 具体时间由 用人单位安 排 时间从入职 算起 5、培训考核 培训后由人事组织用人单位对培训对象进行综合考核与评价。理论考试结果 占综合评价结果的 20%，试用期员工评价占综合评价的 80%。 集中培训后进行理论知识闭卷考试，具体由人事部门组织实施。 工作态度与职业品德评价，具体由人事部门和用人单位进行评价，以用人 单位评价为主。（见试用期员工评价表） 实际操作考核：由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评 委组进行评价。（见试用期员工评价表） 综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第 1－2 名的培训对象 将被淘汰。 综合评价结果为同工种同批次培训顺数第一名或倒数第 1－2 名的培训对象 将提前转正定级。 第七条 培训管理 由公司人力资源部负责统一规划与管理。集中培训由人力资源部负责考勤， 顶岗培训由用人单位考勤，班主任、早、晚班军事教官的工作量及绩效由人力资 源部考核，根据考核结果计算津贴，津贴基准按 20 元/天计算。 第八条 培训纪律 1.培训期间不可迟到、早退，无故迟到、早退累计时间在 30～60 分钟者，以 旷工半天论处；超过 1 小时，以旷工 1 天处理；情节严重者，记过 1 次。培训期 间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门主管领导审批，并将相关证明 交至人力资源部，否则，以旷工论处。旷工 2 天及以上视为自动离职。人力资源 部每天必须做好检查记录。 2. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。 3. 见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。 4. 培训时要保持安静，手机要调成静音状态，不可窃窃私语，注意力要集 中。 5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派 一切不利于团结的事，一律禁止。 6. 培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将 视情况处罚。 7. 服从管理，按时作息。 8．培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 第九条 培训学员所需态度 用“心”学习，态度积极。 心若改变，你的态度跟着改变； 态度改变，你的习惯跟着改变； 习惯改变，你的性格跟着改变； 性格改变，你的人生跟着改变。 第十条 培训评价 每次集中授课培训和顶岗实习培训后，由人力资源部组织学员对培训效果 进行评价。（如表 2）顶岗操作培训由人力资源部组织用人单位和学员对师傅进 行评价，学员评价占评价总分 30%。师傅培训津贴按公司相关制度执行。 培训结束，由人力资源部对学员成绩和评价结果进行统计，并出具书面培 训评价结果报告呈人力资源部主管领导和公司领导，以做为培训学员转正定级 和培训讲师津贴发放依据。 第十一条 培训讲师在培训过程中需注意事项 1、确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任，真正掌握了业务知识。 2、对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。 3、训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。 4、让新员工意识到校园生活与企业生活的差别，意识到自己的责任。 5、培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。 6、注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。 第十二条 本方案的制订与修改由人力资源部负责，其修改权、最终解释权归人 力资源部所有。 第十三条 本方案经董事长审核批准、颁发之日起实施。 附表： 表 2 课程培训效果评估表 课程名称 培训讲师 评估人姓名 所属单位 职位 评估日期 培训目标 培训内容 培训方式 对这堂课程的总体评价 （优、良、合格） 建 议 表3 姓名 试用期员工评价表 试用期 部门 年 月 日至 年 月 岗位 日 自我评价(由本人填写) 主要工作业绩： 考评内容(由直接上级填写) 出勤状况 (天、次) 病假 事假 迟到 早退 处罚 奖励 考核 内容 考核项目 要点 优 良 合格 诚实 10% 能够坦诚布公、实 事求是、诚实地待 人处事 偶有撒谎现象和不守信 誉，基本上能够以诚待 人 时有不实语言，不能获 得同事与上级信赖，虚 假汇报，掩盖工作失误 □100 □90 责任心 10% 职业品德项 30% 可以放心交付工 作，能够彻底完成 目标和任务，工作 认真负责，问题意 识较强 □100 □90 职业道德 10% 严守公司机密，保 持高度警觉，严格 遵守公司管理制度 及掌握公司工作尺 度、原则，坚决服 从公司决定 □100 □90 职业能力项 专业知识能 能够运用专业知识 □80 □70 □60 具有责任心，可以交付 工作，但须督导方可完 成。 □80 □70 □60 能够遵守企业秘密条 例，遵守公司规章制 度，偶有破环情况，理 解公司的决定 □80 □70 □60 能够运用专业知识解决 □50 □40 □30 责任心不强，须常督 促，尚不能完成任务。 □40 □30 □20 对外传播公司机密和不 宜外传事宜，制造同事 或上下级矛盾，随意破 环公司制度， 不服从公 司决定 □40 □30 □20 专业知识明显不足，影 力 20% 及时、有效的解决 各类问题，圆满完 成各项工作任务。 □100 □90 服务意识和 亲和能力 20% 能够主动积极了解 服务需求并提供有 效服务，与客户亲 和力强，不暴躁， 工作差错率较少 □100 □90 70% 学习和进取 能力 10% 能主动学习和进 取，掌握较快并且 很快能运用到工作 □100 □90 自律能力 10% 能够严格遵守公司 的规定及制度，忠 于职守，从不擅自 离岗 □100 □90 协作能力 10% 能够积极与他人顺 利达成工作任务和 要求 □100 □90 问题，完成工作任务。 □80 □70 □60 能够提供服务，亲和力 一般，偶尔有不耐烦现 象或偶尔出现差错 □80 □70 □60 学习意识和能力一般， 掌握较慢，但基本上能 够领悟学习内容 □80 □70 □60 有自律意识和能力，能 够遵守公司考勤规定， 但偶尔有窜岗现象和违 规现象。 □80 □70 □60 尚能与人合作，能够达 成工作任务与要求 □80 □70 □60 综合得分： 分（加权平均计算） 备注：1、不能独立操作生产出合格产品的实行一票否决，不予录用。 2、本项考核结果综合得分低于 80 分为不合格，不予录用。 部 门 领 导 评 价 人 力 资 源 部 意 见 试用期考核情况： 响工作进展 □40 □30 □20 服务意识不够，有衙门 作风，员工亲和力不 足，常有不耐烦现象， 工作经常出现差错 □40 □30 □20 不善于学习不思进取， 被迫学习 □40 □30 □20 自律意识和能力 不足， 常有擅离岗位现象及 违 规现象。 □40 □30 □20 协作不善，常常致使工 作无法进行和开展 □40 □30 □20 公 司 主 管 领 导 意 见
7 页
458 浏览
【培训方案计划】培训和招聘入职培训计划
姓名 阶段 新员工入职培训 xxx 目标 培训地点或部 门 HR 入门培训，授课 《公司规章制度与日常行为规范》 HR N/A 《公司产品介绍》 信息平台功能、使用规范及相关制度简介 学习《员工手册》 HR HR HR HR HR HR 口头讲解 N/A 口头讲解 口头了解 口头交流 口头讲解 外出招聘；协同劳务 公司 内容 《公司简介》(含公司历史、概况、组织 架构、经营理念、企业文化等)； 质量体系 HR 入门培训 形式 目标 计划审核 HRM 完成时间 支持部门/培训员 公司概况，组织架构及各部门简介 HR 重点部门分工的介绍 HR 基本BOS流程的查阅 见BOS学习计划 N/A 了解2011年学习型团队的创建 通过了解节后招聘计划，参与小时工招聘计划 初步了解小时工招工流程、劳务公司、报道流程 了解公司目前小时工招聘的渠道，方式，参与小时 工招聘 与目前处于培训期员工进行交流，了解当前培训中 存在的问题并提出建议改善，制作详细交流记录和 问题清单 HR HR HR HR HR HR HR 生产 当面交流 HR 培训课/自我学习 HR 口头讲解 了解培训系统的情况，熟练操作培训记录输入和数 据汇总分析图表等 HR 口头讲解 各层培训计划的制定及实施要点 生产 当面学习 书面描述裁剪分工及工作内容,当前员工管理中存 在的问题，听取裁剪班组会议 HR 物料部 N/A 口头描述物料工及物料组长的工作内容、岗位要求 ，当前物料工管理和培训存在的问题;听取物料班 组会议，观察物料工工作情况 HR 质量部 N/A 口头描述质检员的分工、工作内容和招聘要求，质 检员管理中存在的问题，质量部门与生产部门的合 作协调 HR N/A 了解关务工作内容，海关监管要求，加工区人、车 、物进出流程 HR N/A 能口述项目工程师和项目经理的职责 项目 第一、 二个月 项目部 HR 所有课程的独立授课、备课材料的更新 HR 第一、 二个月 财务部 N/A 讲出HR有关的费用科目名称 财务 HR N/A 了解食堂管理要求、宿舍管理要求、安全管理方面 的要求 HR 研发流程 HR 授课 一级及公司简介试讲 HR 研发工具 HR 口头讲解 了解年度培训计划的实施，培训效果的评估，关键 考核指标 HR HR 自我学习 了解YFJC班操作模式等，建立自己的招工信息来源 渠道,参与小时工校园招聘宣传等外部宣传 HR HR 口头讲解 了解离职率的统计，分析原因，制定措施（公司级 、班组级） HR 口头讲解 了解考勤的计算方式 HR 口头讲解 参与部门学习型团队的活动，建立本部门的学习培 训计划 HR HR N/A 了解员工交流的目的、形式、结果追踪、对离职率 的影响 HR HR 口头讲解 了解员工关系基本情况，EAP项目的了解和后续操 作如何进行 HR 口头讲解 了解公司素质力凝聚力工程项目 HR 口头讲解 了解敬业度调查流程、分析依据、措施制定、跟进 措施进度等 HR 口头讲解 薪水工招聘手册、薪水工离职率管理 HR HR 口头讲解 学习相关程序文件，了解合理化建议，参加推进会 HR 培训演讲能力 HR 培训课/自我学习 所有课程的独立授课、备课材料的更新 HR 员工交流（宣传员、新员工交流、各部门 班组交流） HR N/A 企业文化活动 HR 口头讲解 员工关系活动的改进实施 HR 口头讲解 岗位熟悉期 岗位实战 参与新员工交流，支持宣传员交流，监督薪水工交 流计划，负责小时工交流矩阵图，参与其他交流活 动，制作并跟进员工交流问题清单，改进员工交流 活动 组织策划或实施企业文化活动（例如运动会、年终 聚会等活动），制定2011年素质力凝聚力年度工作 计划，负责项目的具体组织和实施。 改进目前的员工关系活动方案，跟踪其有效性，并 持续优化，比如：员工生日祝福，年终的员工慰问 及感谢等 HR HR HR HR HR 岗位实战 第三～ 五个月 能力培养及 提升阶段 班组长培训计划/培训员训练班 HR 口头讲解 执行班组长培训计划，年终对培训计划进行评估； 执行培训员训练班的学习计划，年终颁发第一期培 训员上岗证，对第一期执行情况进行回顾，作出改 进 HR 了解年度培训计划制定 HR 口头讲解 了解年度培训计划的实施，培训效果的评估，关键 考核指标 HR 2011年大学生补充招聘 HR 口头讲解 参与2011年校园招聘工作，协助完成2011年大学生 招聘计划实施 HR 蓝天计划 HR 口头讲解 了解蓝天计划，提出一个蓝天计划申报项目 HR 与人沟通能力 N/A 交流 能独立组织员工交流，通过交流发现问题，跟踪问 题的解决 HR 电脑操作 N/A 自我学习 熟练操作EXCEL/ppt/图表等功能，能熟练运用数据 制作表格及图表 HR 写作能力提升 N/A 自我学习 良好的写作能力，能独立制作备课材料，撰写各类 活动策划书、宣传稿、主持稿等 HR 高效人士的7个习惯（1）、（2） HR/上海 N/A 建立正确的工作态度、养成良好的工作习惯，了解 YFJC的工作文化 HR 沟通技巧 HR/上海 N/A 掌握良好的沟通技巧 HR 演讲技巧 HR/上海 N/A 提高演讲技巧 HR 职业礼仪和修养 HR/上海 N/A 了解YFJC工作文化，提高职业修养，改善亲和力 HR 高效时间管理 HR/上海 N/A 掌握工作时间，合理分配时间，提高工作效率 HR 员工入职培训 评估结果 交流对课程内 容的理解 NA NA 口头回答 N/A 交流记录和问 题清单 培训记录输入 口头描述，交 流记录和问题 清单 口头描述，交 流记录和问题 清单 口头描述，交 流记录和问题 清单 NA NA NA 口头描述 课程评审 NA 书面描写 书面描写 口头描述 员工交流会 NA 书面描写 NA 课程评审/效 果完成评估 NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA 效果完成评估 效果完成评估 效果完成评估 效果完成评估 效果完成评估 职位名称 Title 人事专员（培训和招聘） 工作概要 Job Summary 培训授课，组织各项培训活动和员工交流活动，协助招聘（包括薪水工、小时工）等相关。 主要任务和职责 Primary Duties and Responsibilities 1. 通过需求分析制定培训计划，寻找、落实资源完成相关培训并进行效果评估。 2. 完成培训数据的汇总和分析，包括培训系统的输入和维护等，编制各类培训类报表。 3. 有效地讲授各类培训课程，并实施培训效果评估和持续改进。 4. 组织策划并持续优化员工交流计划（包括人事行政部和公司管理层与各级员工）的交流活动，并跟 踪推进问题的落实。 5. 协助组织策划、制定实施员工温馨活动方案及企业文化推动项目，跟踪其有效性，并持续优化。 6. 协助招聘，组织实施面试，分析测评数据，确保按时按质获得合适的人选，办理相关录用手续，跟 踪新员工CID目标制定，离职面谈、原因分析。 7. 协助实施公司全国各地应届大学生的招聘、培养工作，并持续改进工作方法和流程。 8. 协助完成敬业度调查和推动。 9. 协助推动跟踪合理化建议评估和实施进度。 10. 协助实施蓝天计划等公益活动、企业内外部宣传工作及活动，参与推进素质力凝聚力工程,持续改 进企业的社会形象及口碑。 11. 熟悉并宣传相关国家和地方政府和公司内部的政策文件，适时提出改进建议，掌握相关人事政策 法律法规。 12. 不断学习新理念、新知识、新工具，以提供客户持续地、适时地、高质量的服务。 13. 承担公司相关BOS文件以及TS16949/OHSAS18000/ISO14000标准要求的管理责任，确保BOS文件的有 效运行，并不断在部门内完善BOS文件中的相关程序及其应用。 岗位的相互配合Position Interactions 汇报责任：人事行政经理 监督任务：无 工作联系：与员工和各部门经理保持良好沟通和协作，以确保问题的快速解决和工作目标的达成。 对成本的责任 Responsible for Costs: 通过有效地组织和实施各类培训/学习项目，合理使用资金，在工作范围内，不断提高效率、简化工作 以降低成本。 分析要求 Analytical Requirements: 细致耐心，具备良好的信息收集、分析能力，计划和跟踪能力及人际交往和协调能力。 资格和要求 Qualification and Requirements: 教育：大专及以上学历 经历：至少一年相关工作经验 其他：言行举止符合公司价值观的要求；良好的人际交往和组织协调能力，以及学习和应用能力，良 好的团队意识；熟练使用培训相关设备、工具或软件，精通POWERPOINT，具有一定的英文听、说、读 、写能力，中文表达能力优秀。
3 页
485 浏览
【培训方案计划】新员工入职培训计划表
新员工入职培训计划表 受训人员 培训周期 部 门 职 务 月 日 至 月 日止 培训时间 培训地点 培训教员 培训内容 培训目的 09：00-12：00 会议室 吴总 制度培训 了解公司的企业文化，熟悉公司的各项规章制度及新员工入职培训进 度 13：00-18：00 各自座位 各部门负责人 业务资料 看资料，熟悉公司的各项业务，便于第二天培训内容接受 09：00-12：00 会议室 吴总或部门负责人 公司业务介绍 介绍现在的服务和产品：微信营销 13：30-14：30 会议室 部门负责人或人事 15：00-18：00 会议室各部门负责人及新老销售人员 成功案例分享 学习老销售如何成功邀约客户，并在下班前准备好自己的话术及第二 天外呼的相关资料，部门负责人进行验收后下班 第一天 第三天 培训周期 09：00-15：00 各自座位 16：00-18：00 会议室 OA操作流程 1.所在部门 2.如何录入客户资料 3.如何进行销售跟单 4.如何进行 订单管理和和他管理 5.如何填写日报 电话外呼 记录下外呼过程中遇到的全部问题 问题解答 针对记录下的问题进行培训，并准备好第二天外呼的资料 第四天 各部门负责人 第五天 注：1.培训期间，教员和学员需将手机关闭或调成静音、振动状态； 2.培训期间，学员应积极、主动、认真听课，禁止大声喧哗，交头接耳； 3.培训教员应协调好其他事务以便准时上课。 重复第四天的培训内容，如已邀约到客户，则由老销售陪同拜访
1 页
511 浏览
【培训方案计划】新员工入职培训课程表
新员工入职培训课程表 培训时间 受训部门及岗位 培训主题 培训方式 新员工 新员工欢迎仪式 讲课 8:30-8:50 新员工 新员工自我介绍 讲课 8:50-9:10 新员工 公司概况 讲课 新员工 公司经营产品 讲课 新员工 架构管理 讲课 新员工 企业文化 讲课 10:40-11:20 新员工 提问解答 互动 11:20-12:00 新员工 教育培训行业基础知识 讲课 2:30-3:00 新员工 教育培训市场简介与分析 讲课 新员工 各种教育培训模式比较 讲课 新员工 培训模式 讲课 新员工 提问解答 互动 新员工 职业道德与修养 讲课 新员工 礼仪 讲课 新员工 业务营销知识及技巧（市场营销） 新员工 日期 上 午 时间 9:10-9:40 9:40-10:00 10:20-10:40 下 3:00-3:20 午 4:20-4:50 3:20-4:00 5:00 上 8:30-9:00 讲课 午 10:20-11:30 业务营销知识及技巧（电话营销） 讲课 2:30-3:30 新员工 业务营销知识及技巧（网络营销） 讲课 下 新员工 义务劳动 实践 新员工 员工心态 讲课 新员工 规章制度 讲课 上 新员工 奖罚制度 讲课 新员工 员工薪资福利待遇 讲课 午 新员工 考试/考核 笔试/抽查/提问 新员工 办理入职 午 下午 9:00-9:10 3:30-4:30 8:30-9:00 8:30-9:30 9:30-10:00 10:20-11:00 2:30-4:30 主讲人 备注
1 页
424 浏览
【培训方案计划】新员工入职培训课程表
新员工入职培训课程表 培训时间 培训对象 培训课程 培训方式 培训地点 主题 课程 准备 签到，播放宣传片 时间 负责部门 周边设备 进行方式 √ 讲解 欢迎接待、签到；播放企业宣传片 介绍 简要说明新人培训时间和课程的安排情况 序曲 认识公司 企业简介 课程内容 √ 介绍、问答 讲解公司组织结构、企业文化、公司现状等 讲解事业部组织结构、经营业务等 认识事业部 √ √ 介绍、问答 We are family √ √ 介绍\交流分享 认识新同事，本部门工作现状与角色分工，个人心得与经验分享 break 人事+行政管理制度 √ √ 介绍、问答 公司人事、行政管理制度 生活小常识 √ √ 介绍、问答 文具/图书/名片/餐卡… 薪酬福利 √ √ 介绍、问答 薪酬体系/福利政策… 员工手册 break 职场礼仪 √ √ 介绍与实践 职业形象/办公礼仪… 健康安全 √ √ 介绍、问答 环境安全/地震自救/火灾防护… √ 介绍、问答 简单介绍公司各类产品 午餐 产品简介 公司产品 市场部 break 财务制度 财务制度与规范 游戏 游戏 Game 培训小游戏 效果测评 培训效果测评 考试 检测培训效果。 周边设备 财务部 笔记本电脑，鼠标、音箱、投影仪、PPT课件、笔、本子。 √ 介绍、回答 公司财务制度 课时 主讲人
1 页
463 浏览
【培训方案计划】新员工入职培训流程表
xx广告有限公司新员工入职培训流程表 时间 内容 备注 9：00-9：30 新员工提交有关个人资料（包括退工单、照片、身份证复 前台人员协助制作胸卡及发放 印件等）及填写入职表 一些有关办公用品 介绍公司基本情况及未来发展前景 介绍公司组织架构及部门人员情况 告知新员工我公司员工手册的内容及在员工手册上签字确认 上午 9：30-10：30 告知新员工我司的考勤制度、薪资发放制度等 在签订劳动合同时，再次与新 员工确认，并同时要求他们提 交公积金账号、工商银行卡号 告知新员工我司办公室礼仪规范 与新员工签订劳动合同、福利协议书、保密协议书等 做员工手册培训考试测试题 10：30-10：40 带领新员工到考勤机那试打考勤卡以及到各部门认识同事 重点介绍一下各部门负责人 10:40以后 新员工到自己所在部门报到 该培训时间由需求部门负责人 需求部门负责人给新员工培训，告知该员工的工作职责、 确定，培训时间建议控制在2 13:30-15： 下午 30（可变动） 工作流程、以及在工作中会出现的一系列问题的处理及其 小时之内（新员工入职第一天 他工作事宜等 ） 制表人： 日期
1 页
476 浏览
【培训管理流程】新员工入职培训管理流程清单（总部级）
新员工入职培训管理流程清单（总部级） 流程1个 序号 1 2 3 4 管控点 名单收集 培训及反馈 制度1个 制度流程名称 表单4个 表单模板名称 责任人 计划完成时间 新员工名单汇总表 分/子公司HR 新员工入职两天内 新员工入职培训签到表 总部HRM 新员工入职一周内 新员工入职培训管理流程（总部级新员工入职培训课程安排表 总部HRM 新员工入职一周内 新员工入职培训效果评估表 总部HRM 新员工入职培训后 备注
1 页
516 浏览
【培训效果检测】新员工入职培训管理流程相关表单
新员工名单汇总表 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 入职日期 所在分/子公司 部门 岗位 员工姓名 备注 新员工入职培训签到表（总部级） 培训时间： 年 月 日 参加人数： 序号 培训地点： 主持人： 部门 姓名 签到 签到时间 培训形式 1 时 分 2 时 分 3 时 分 4 时 分 5 时 分 6 时 分 7 时 分 8 时 分 9 时 分 10 时 分 11 时 分 12 时 分 13 时 分 14 时 分 15 时 分 16 时 分 17 时 分 18 时 分 19 时 分 20 时 分 21 时 分 22 时 分 23 时 分 24 时 分 25 时 分 26 时 分 27 时 分 28 时 分 29 时 分 30 时 分 备注 新员工入职培训课程安排表（总部级） 时间 年 月 日 时 分至 时 分 地点 具体课程安排 序号 培训时间 课程 讲师 1 09:00－09:20 开课致辞 总经理或人资总监 2 09:20－10:00 3 10:00－10:10 课间休息 / 4 10:10－11:00 公司相关规章制度介绍 人资经理 5 11:00－11:10 课间休息 / 6 11:10－12:00 5S管理/商务礼仪知识 人资经理 7 12:00－13:30 午餐休息时间 / 8 13:30－14:20 时间管理/心态管理知识 人资经理 9 14:20－14:30 课间休息 / 公司简介 （基本运营、组织 体系、主要领导等） 备注 人资经理 10 14:30－15:20 代理品牌公司介绍及产品相关知识介绍 播放10分钟视频 培训经理 11 15:20－15:30 课间休息 / 12 15:30－15:50 课程重点回顾及答疑安排 培训经理 13 15:50－16:10 培训课堂测试 14 16:10－16:20 填写培训效果评估表 人资经理/ 经理 人资经理/ 培训结束，讲师批改课堂测试卷 经理 培训 培训 新员工入职培训效果评估表（总部级） 1.本次培训对新入职的员工来说，是否能起到指导的作用 □A、非常有用 □B、比较有用 □C、一般 □D、没有作用 2、本次培训，多大程度上满足了你对企业及公司产品的了解需求 □A、完全满足 □B、基本满足 □C、一般 □D、几乎没有 □B、合理 □C、一般 □D、不合理 □B、比较好 □C、一般 □D、不好 □C、中 □D、差 □B、良 □C、中 □D、差 □B、良 □C、中 □D、差 □C、中 □D、差 □C、一般 □D、不满意 3.培训时间安排是否合理 □A、非常合理 4.培训内容的设置 □A、非常好 5.讲师授课水平与专业知识 □A、优 □B、良 6.讲师现场组织与控制能力 □A、优 7.课堂气氛 □A、优 8.讲师对学员质疑的反应和解答 □A、优 □B、良 9.总体来说，你对此次培训的满意度如何 □A、非常满意 □B、满意 10.参加此项培训收益如何（此项可多选） □A、全面了解公司的情况、快速融入公司团队 □B、了解公司产品与竞争对手情况，方便开展工作 □C、掌握了5S\礼仪\时间管理\心态管理的知识，对工作方法和态度调整方面有很大帮助 □D、其它，请注明： 您的建议：
5 页
447 浏览
【新员工培训-培训素材】新员工入职培训全攻略
设计新员工入职培训计划 认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡是必 要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍使用的一种方法。 一、引言 开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的，新员工常发现自己要在一个 完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功 新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及 公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪 影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外，新员工也许还需要放弃一些在以前 的工作环境中帮助其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。 适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过 程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接 纳，需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要 它将关系到新员工的满意度、绩效；投资在新员工身上的启动成本（如招聘、甄 选、培训、员工达到工作熟练所需的时间）；员工继续留任组织的可能性；替代 离职员工的费用几个方面。 尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组 织的工作却做得很少，迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自 生自灭”式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败 感。 因此，认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过 渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍使用的一种方 法。 新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共 事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工 同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新 员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而，与着重 于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训计划重视社会化 过程的遭遇阶段，新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。 入职培训的目的通常包括以下几方面： 1、减少新员工的压力和焦虑； 2、减少启动成本； 3、降低员工流动； 4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间； 5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望； 6、协助新员工获得适当的角色行为； 7、帮助新员工适应工作群体和规范； 8、鼓励新员工形成积极的态度。 入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入 职培训方法。 二、入职培训内容的评估和决定 从理想的角度来说，入职培训应该遵守评估-设计-实施-评估的框架结 构。组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的精心评定。培训完成之后 再对其进行系统地评估，以评定培训项目的成功程度。 一般来说，入职培训计划应包括如下信息：公司的整体信息，通常由负 责人力资源开发的员工提供；与工作紧密相关的信息，通常由新员工的直接上级 主管提供；公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目 标和战略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。 工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部 门参观，以及部门成员介绍。 鉴于组织社会化的本质，组织应该清楚地向新员工传达组织对其的期望。 应该向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有 工作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此，构成员工期望的 要素，工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之 列。 组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等 关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的 作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。有的组织使用 信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。许多组织试图简化这些宣 言而只通过正式文件，如员工手册和业务报告等来传达。 入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。有些组织在入职培 训中安排填写薪酬和福利表，以使员工知道他们应该得到的薪酬和已参加的福利 计划。 引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工 作如何与整个部门相配合，以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应讨论 工作流程、协调等事宜。最后，实际的工作场所布局也应该得到解释，包括办公 日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他非常规的特征。 在入职培训中，可使用各种媒体，包括讲课、录像、印制的材料、讨论 等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解 公司及人员提供很独特的机会。入职培训的时间根据情况而各异。从几小时到几 天，甚至几个月不等。 下面提供的是常用入职培训内容清单： 1、公司历史、哲学、公司业务； 2、组织结构图； 3、组织所在行业概览； 4、福利组合概览（如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等） 5、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估 ， 总体的绩效期望 6、薪酬程序：发薪日，如何发放； 7、职位或工作说明书和具体工作规范； 8、员工体检日程安排和体检项目； 9、职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源 信息） 10、基本的人与机械控制和安全培训； 11、员工手册、政策、程序、财务信息； 12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、 电话、停车位、办公用品的作用规则等； 13、参观设施和公司周围相关服务，如餐厅、购物场所、干洗店、散步 空间等的地图； 14、技术或具体与工作相关的信息（或如何与相关上级主管或同事协商 培训的日程安排）； 15、着装（如周五可便装上班）； 16、工作外的活动（如运动队、特殊项目等）。 三、入职培训直接上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工 的角色功能 有效入职培训的关键要素之一是新员工与其直接上级管理人员、同事以 及其他组织成员之间频繁的互动。在培训遭遇阶段的这种互动越频繁，新员工的 社会化进程越快。有研究表明：新员工认为与同事、直接上级管理人员以及中高 层同事之间的互动对他们的帮助最大。而且，这种互动与新员工往后的态度（工 作满意度、组织承诺、离职倾向）有关。 1、直接上级主管：直接上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源 又是新员工的向导。直接主管可借助于向新员工提供实际信息、清晰而现实的绩 效期望、强调员工在组织内取得成功的可能性来帮助新员工克服焦虑感。除此之 外，直接上级主管还可通过鼓励同事接纳新员工来帮助他们。有些企业的主管还 精心为每一位新员工安排一位伙伴帮助他们适应工作环境。导师制，即为每位新 员工配备一名经验丰富的老员工，也可起到同样的作用。另外，直接主管可协助 新员工开发他们在组织中的角色，以减少还不到期望而产生的负面结果。 其他重要的直接主管引导功能包括： ① 提供具体工作培训； ② 暂缓安排新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的 学习； ③ 分派具挑战性的首次任务； ④ 进行及时的、有建议性的绩效评估； ⑤ 诊断造成冲突的问题（结构性的和人际间的）； ⑥ 利用新员工到来之机，重新分配工作任务或进行工作的再设计以提 高有效性和员工对工作系统的满意度。 值得一提的是，为了让直接主管能有效地履行其入职培训的职责，对他 们进行培训是必要的。通过培训，使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的 逻辑、他们自己的角色、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的认识。 2、同事：组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过 程中极其有帮助的活动。因为，通过此，他们可以获得支持、信息和培训。此外 同事的帮助有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能通过减少一些过 激的做法，如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其处境尴尬等，来缓解新员 工的焦虑。 协助新员工与同事之间的互动的一种方法是建立伙伴制度，即新老员工 的配对帮助制度。被指派帮助新员工的同事应该获得相关的材料和培训以便帮助 他们完成其职责。 3、人力资源开发人员：在整个入职培训中，人力资源开发人员的主要 职责是设计并监控入职培训项目。具体来说，他们的职责包括指定或获取各种材 料（比如工作手册和讨论会导师的指引），实施培训，设计并进行评估研究。 人力资源开发人员还应扮演激励各管理层积极参与和支持入职培训项目 的角色。建立行动委员会并努力让关键管理者们自始至终积极参与（如与新员工 见面、进行入职培训）。另外，人力资源开发人员还应采取措施（如对新员工和 其直接上级领导进行访谈和问卷调查）以确保入职培训项目按计划并有效地进行。 4、新员工：在入职培训过程中，应鼓励新员工积极主动地成为主动的 学习者。应鼓励他们主动搜寻他们自认为对其适应组织有帮助的各种信息和建立 各种关系。同时组织应努力创造一种鼓励和强化新员工此种行为的氛围。 四、入职培训中常出现的问题 入职培训与其他的人力资源开发一样，不免会产生一些问题。应该引起 注意的问题有： 1、过分强调文书工作； 2、信息超载（在短时间内给新员工提供过多信息）； 3、不相关信息（提供给新员工普通而表面的与其工作任务无直接关系 的信息）； 4、缺乏策略（过多强调工作的失败率或负面情况）； 5、过分地推销组织； 6、强调正式的、单向的沟通（使用授课和录像而没有给新员工讨论有 兴趣话题的机会或提问的机会）； 7、闪电式（将培训项目压缩为一天完成）； 8、缺乏对培训项目的诊断或评估； 9、缺乏效果跟踪。 信息超载是入职培训中尤为普遍的问题，以为许多培训为了图方便和省 事而在短时间内向受训者灌输大量的信息。然而，人在一定的时间内能够吸收的 信息是有限的。接受的信息量超过人所能接受的程度时，人的学习效率就会下降 压力就会上升。项目的设计者和实施者必须意识到这一点并尽力防止信息超载。 ① 在培训的初期阶段只包含重要的信息； ② 提供书材料以便受培训者课后复习，尤其是对于复杂的福利计划和 重要的主题，如公司使命和工作规则等； ③ 分期分阶段进行培训，使各项培训之间有时间上的缓冲； ④ 进行新员工跟踪以确保他们完全理解主要的培训内容并回答他们提 出的额外问题。 需求评价活动能帮助培训项目设计者确定将新员工所需的信息包括在培 训项目中。这也可以借鉴顶尖级组织的做法。 五、设计和实施员工入职培训项目 入职培训的问题可能通过关注以下基本原则来加以避免：需求评价、设 计、实施和培训后评估。 下列 10 步骤在设计培训项目时值得借鉴： 1、设立目标 2、形成指导委员会 3、入职培训概念研究； 4、访问新近招聘的员工、直接上级管理人员和公司的高管； 5、调查顶级企业的入职培训做法； 6、调查现有本公司的入职培训项目及材料； 7、挑选内容和培训方式； 8、试用并修改材料； 9、编制和装订印制视听材料； 10、培训主管和系统装备。 通常情况下雇佣决定一旦做出，就应尽快将直接主管指引小册子发给新 员工的直接上级主管，将入职培训的计划安排发给新员工。接着的培训按计划进 行。 六、确保入职培训项目的有效性 为确保入职培训的有效性，可以尝试以下做法： 1、好的入职培训项目要遵循“须知”原则。新员工所得到的信息是他 们需要的信息，而既不是填鸭式的课程，也不是表面化的主题。最相关的信息和 最急需的信息应率先提供给新员工。 2、有效的入职培训应安排几天或几周来进行。当第一天的培训过于紧 张的话，所有的培训目的难以达到。好的入职培训甚至在新员工到职前就已开始 然后在到职的第一天马上继续。 3、入职培训的内容应注意保持工作有关的技术信息和社交信息的平衡。 4、经理和新员工之间的双向交流通常会使培训更为有效。成功的社会 化过程往往建立在互助互信的上下级关系上。 5、第一印象尤其重要：新员工常常牢记入职的第一天达数年之久。因 此，入职培训第一天的内容和形式必须精心计划，并有颇具社交能力的人来担任 培训任务。填写表格等文书工作应减到最少。 6、好的入职培训将帮助新员工适应新的工作环境的责任交给其直接上 级主管。尽管人力资源开发的专员和其他人员能够提供重要的资源，但长期的指 导和支持还是来源于新员工的直接上级主管。再者，直接上级主管的位置有利于 其了解新员工所面临的问题并帮助他们解决这些问题。 7、入职培训应帮助新员工尽快安顿下来，安居才能乐业。当住房等生 活问题没得到良好的安置之前，新员工是无法专心工作的。 8、应该逐渐将新员工介绍给即将与其共事的同事，而不是在第一天就 一股脑儿介绍所有的同事给新员工认识。 9、新员工到职后应给予足够的时间来适应，而在这之前不适宜安排过 重的工作任务。 10、最后，组织应系统地诊断新员工的需要，评估入职培训的有效性。 需要时，在往后的培训中，新的主题和事项应加入，而一些边缘的部分应该删除。
10 页
443 浏览
新员工入职培训与考核用表
新员工入职培训与考核用表 请将每天你所参加的集中培训记录在下表中。 培训记录表（新员工填写） 培训时间 培训主题 培训师 地点 培训效果评估表反应层评估由学员填写 请在 ABCDE 中选择最合适的答案，填写在括 号内。 1、你认为此次培训的目的明确吗？（ ） A、非常模糊 B、比较模糊 C、一般 D、比较明 确 E、非常明确 2、你认为培训师的授课水平如何？（ ） A、很差 B、比较差 C、一般 D、比较好 E、很好 、你认为培训师讲课时认真负责吗？（ ） A、不负责 B、不太负责 C、一般 D、比较负责 E、非常负责 4、你认为培训师能否将所讲授的内容与公司的实际情况结合？（ ） A、不能 B、比较差 C、一般 D、结合得较好 E、结合得非常好 、你认为培训内容与培训目的是否一致？（ ） A、不一致 B、有些不一致 C、基本一致 D、比较一致 E、非常一致 6、你认为培训内容对你的工作有帮助吗？（ ） A、没有帮助 B、帮助不大 C、一般 D、比 较有帮助 E、很有帮助 7、你认为培训教材/资料是否容易理解掌握？（ ） A、非常难 B、比较难 C、一般 D、比 较容易 E、很容易 8、你认为培训形式是否适合于你学习此次培训的内容？ （ ）PDF A、不适合 B、有点不 适合 C、一般 D、比较合适 E、很合适 9、你认为通过此次培训，你的理念/知识/工作技能/业务技能方面是否有收获？（ ） A、收获很小 B、收获较小 C、一般 D、有些收获 E、收获很大 10、你是否愿意将此次培训所学到的理念/知识/技能运用到实际工作当中去？（ ） A、 不愿意 B、有些不愿意 C、一般 D、比较愿意 E、非常愿意 11、你认为通过此次培训你有哪些收获？ 12、你对此类培训还有哪些改进建议？ 在岗位实习这个培训环节，你将获得一名成长导师的帮助，来辅助你完成岗位实习 的 培训任务，他（她）是你岗位实习过程中的“成长伙伴”。 新员工和导师职责表 序号 时间 新员工 导师 向导师介绍自已的情况：专业 介绍部门的组织结构、工作现状及 新员工进 1 特长、工作经验等。 周边同事，安排办公环境，介绍相 部门报到 关注意事项。 熟悉环境， 尽快进入角色。 根据部门需要和新员工现实情况， 新员工进 与导师开放交流，配合导师制 制定《新员 工培养计划表》， 定自己的辅导期培养计划。 提交直接主管及人力资源部。 2 部门一周 内 在导师指导下，学习相关业务 安排好新员工学习和工作，指定学 知识和产品知识。 习书目 与文档、需参加的部门培训 等。 辅导期间，如发觉自己的培养 过程中注意考察新员工的培 养效 计划有不适，可向导师提出讨 果，及时考虑是否需要调整培养计 3 辅导期间 论以决 定是否需要修改。 划。 每月 12 日前需提交《新员工月 1、认真阅读新员工月度总结，做 度总结表》，及时提交 给主管 一次正式沟通，指出其做工作的优 和导师。点和不足，帮助其进步。2、根据新员工 的工作表现和试用 情况进行考核。 考核 对辅导期培训/学习/工作情况 提供必要帮助，填写 相关表格。考 进行认真回顾和总结，及时提 试后，做好沟通工作。（三个月 交总结，准备 新员工辅导期培 4 训报告，参加考试。 辅导期结 束后）PDF 新员工辅导记录表 （正面） 新员工姓名 到岗时间 离岗时间 实习部门 实习岗位 导师姓名 辅导计划（以下栏目由导师在 新员工到部门报到后 3 天内填写） 培养目标 具体培养 措施 辅导期总结 1、培训内容及成效； 2、问题/困难及建议。 新员工实习 小结 新员工签名： 1、新员工的培训/学习/工作辅导情况给出具体的指导和建议： 导师意见注：1、培养目 标包括新员工经辅导期阶段后应具备的心理素质、工作规范及业务能力等，尽可能具可操 作性。2、培养措施要具体可操作，包括：指定参考书目、编程指导及工作内容、学习工作计 划、进度安排等。 （反面） 辅导期考核 第一部分：导师打分 l 关键事件（每项事件满分 10 分：优 10-9 分；良 8-7 分；一般 6-4 分；差 3-1 分） 关键事件描述 得分 l 态度考核（注： 每满分 10 分：优 10-9 分；良 8-7 分；一般 6-4 分；差 3-1 分） 项目 学习态度 学习效率 内 部合作 工作品质 工作态度 综合评价 得分 l 综合评语 第二部分：部门负责人打分 项目 学习 态度 学习效率 内部合作 工作品质 工作态度 综合评价 得分 l 综合评语 PDF 考核时间 考核 总分 导师签字： 部门负责人签字： 新员工部门岗位培训记录表 （到实习岗位后 3 天内部 门填写） 新员工姓名： 部门： 序号 培训内容 完成确认（负责人签名） 就职前培训主要准备事项： l 让本部门其他员工知道新员工的到来 l 准备好新员工办 公场所、办公用品 l 准备好给新员工培训的部门内训资料 l 为新员工指定工作导师 1 经理代 表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部 门员工，参观工作场所 2 部门结构 与功能介绍，部门内的特殊规定 3 新员工工作描述、职责要求，讨论新员工的第一项工作 任务 4 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐。 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题， 回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间（30 天后） 谈话记录： 部门经理签名： 日期：PDF 新员工岗位培训反馈表 （到实习岗位后一周内新 员工填写） 新员工姓名： 部门： 实习岗位： 请在相应的栏内打“ü” 培训内容 是□ 否□ 1、是否已了解部门的组织架构及部门功能，以及自己处位置？ 2、是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ 3、是否已熟悉公司的各个部门分布在哪里（哪些楼层）？其中 哪些部门是与自己有密 切工作往来的？ 4、是否已熟悉公司（办公楼）出入口、楼梯、电梯时怎么分布 的？洗手间在什么地方？ 5、是否已熟悉自己的午餐怎么解决？公司有几个餐厅？在什么 地方？何时供餐？（公 司周围有可以吃饭的地方吗？） 6、是否已熟悉公司的作息时间及惯例或特殊规定 7、是否已明确知道必须了解公司哪些规章制度？通过什么渠道 学习？（怕自己不小 心违反规定） 8、你是否已认识部门里所有的同事及他们的分工吗？ 9、你是否知道部门里的办公电话 号码？ 10、 是否已清晰了解自己实习期的主要任务？ 11、你是否已学会使用传真机、复印机、打印机等设备 12、你是否觉得部门岗位培训有 效果？ 13、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ 14、你是否已接受了足够 的部门岗位培训，并保证可以很好地完 成任务？ 15、 在岗位培训中，你认为培训设计可以 改进的地方有 16、在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训 PDF 17、还有话说 新员 工岗位培训反馈表 （到实习岗位后 30 天新员工填写） 新员工姓名： 部门： 实习岗位： 请在相应的栏内打“ü” 培训内容 是□ 否□ 1、是否知道公司未来几年的发展战略以及部门 业务发展规划？ 2、 是否知道自己工作中的直接上级（下级）是谁？自己的职 责与权力是 什么？ 3、是否已熟悉与自己有密切联系的同事有哪些？以及联系到他 们的方法？ 4、是否 清楚的知道自己的实习期主要任务是什么 5、是否知道什么时候（或做到什么程度）才能转 正？如何考核？ 6、是否知道自己的工资是多少？实际拿到手的有多少？各项保 险与福利、 津贴是怎样缴纳或发放的？ 7、是否知道公司的晋升机制是怎样的？自己怎样才能得到晋升 或涨工资？ 8、是否清楚同事们各自的工作职责 9、 是否知道有比较好的想法或建议向谁反 映？有不明白的事 情应该问谁？ 10、是否知道公司的邮箱，HRMS 帐号，内线电话等如何 申请？ 11、 你感觉是否时刻有同事在关注你的工作？ 12、 你感觉是否能从同事那里获得排 解工作中的烦恼和苦闷情 绪的帮助吗？ 13、在岗位培训中，你认为培训设计可以改进的地 方有 PDF 14、在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训 15、还有话说 PDF 新员工辅 导期培训报告 姓名 部门 岗位 部门负责 签字：__________ 人评语 _________年____月____日 1、目前岗位的职责和工作内容； 2、本人工作完成总结； 述职 3、对目前岗位地位和作 用的认识； 4、对公司企业文化的认识 内容 5、对公司内部管理方面的建议 6、其他 PDF 述 职 报 告 注：此表用于新员工辅导期结束时填写，请自附页。 新员工转正考核表 姓名： 现 在部门： 实习岗位： 部门 人力资源部 考核项目 备注 得分 得分 理论知识考试 -- 满分 30 分，以笔试为主，部门负责考核 实习岗位考核 -- 满分 50 分，依据各岗位实习评分的平均 分 岗位胜任力 满分 10 分，由部门及人力资源部共同评定 能力测评 -- 满分 10 分，依据人 才测评得分评定 PDF 总 分 个人鉴定 后附《新员工辅导期培训报告》 部门负责人 意见 部门 负责人签字： 分管领导 意见 分管领导签字： 人力资源部 意见 人力资源部负责人签字： 填表时间：
3 页
480 浏览
新员工入职培训调查问卷（非常实用！）
附件五 培训调查问卷 培训内容 培训编号 受训人员 部门 培训日期 填表日期 每个题都有 3 至 4 个备选项，请您选择其中一项，并在选择项后的括号内打上”√” 第一部分 培训组织情况调查 (1) 您对本次培训的组织安排工作是否有良好的印象？ 是( ) (2) 您认为本次培训的组织工作应该如何改进？ 不确定( ) 否( ) __________________________________________________________________________ 第二部分 培训课程及教材调查 (1) 您认为本此培训内容实用价值如何？ (2) 您认为本此培训所用教材适用性如何？ (3) 您认为培训课程安排恰当性如何？ (4) 您认为本次培训的课程内容、安排方面应如何改善？ 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( ) 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( ) 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( ) 一般( ) 差( ) 刚好( ) 短( ) 一般( ) 差( ) _________________________________________________________________________ 第三部分 培训形式及结构评估调查 (1) 培训中安排的讨论意义如何？ 很好( ) 好( ) (2) 培训中安排的练习、讨论和活动占用的时间长短恰当性如何？ 太长( ) 长( ) (3) 培训形式的生动性如何？ 很好( ) 好( ) (4) 您认为培训形式上应该如何改进？ _______________________________________________________________________________ 第四部分 培训员工自我评估调查 (1) 在参加培训之前，您对本次培训的期望程度怎样？ 很高( ) 高( ) 一般( ) 底( (2) 参加本次培训后，您的期望达到的程度如何？ 达到( ) 基本达到( ) 有一点达到( ) 没有达到( (3) 本次培训对您的工作和个人成长的影响如何？ 很大( ) 大( ) 一般( ) 小( (4) 您在本次培训中的出席情况如何？ 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( (5) 您与培训工作人员的配合情况怎样？ 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( (6) 您再遵守培训纪律方面做得怎样？ 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( (7) 在培训中，您的练习完成得怎样？ 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( (8) 在听课过程中，您的注意力集中情况怎样？ 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( (9) 您对自己在本次培训活动中整体表现评估如何？ 很好( ) 好( ) 一般( ) 差( 综 合 问 卷 ) ) ) ) ) ) ) ) ) 1 (1) 请您将本次参加培训中的感想写在下面。（至少两点） (2) 请对本次培训列出 3 个以上的好的方面 （3）请对本次培训列出 3 个以上的不足之处。 （4） 提出你的意见和建议，以便我们改进工作。 2
2 页
692 浏览
浅析新员工入职培训对公司管理的重要性
浅析新员工入职培训对公司管理的重要性 摘要:随着 21 世纪的到来,企业面对的挑战愈加严峻,市场、技术、产品等资源竞争 越来越白热化，在这一过程中，人才的竞争最为激烈。许多企业把人才作为企业最 重要的资源，是唯一的动态资源。而新员工是企业注入的"新鲜血液"，如何能吸引 并留住员工是现在企业都在思考的问题。针对新员工进行有针对性的培训是现在很 多企业都愿意采用的一种方法。新员工培训是培训人员的关键一步，可以帮助新员 工及时改变角色，更快的适应岗位要求。企业愿景、企业精神、职业意识、价值观、 意志力、规章制度等内容培训对引导新员工价值取向,激发新员工工作热情,规范新 员工行为体系,调整新员工心智模式有重要作用[1]。本文从新员工入职培训的角度 探讨员工培训对企业管理的重要性。希望能够对企业员工培训的工作有所启示，从 而促进员工的个人发展，提高从业人员的整体素质和企业的工作效益，促进企业持 续快速的发展。 一、绪论 (一)研究目的 随着时代的发展、社会的进步和市场的不断完善，人才的竞争越来越激烈。有 人说人才是企业的第一大重要资源，并且是惟一的动态资源，这一说法我也是非常 赞同的。企业要想持续发展，不仅要有先进的管理方法、管理模式，引进新技术、 新技术，更要时刻牢记人才是最重要的资源、最宝贵的资产。而企业要想得到更长 远的发展，那就不可避免的需要引入新员工，而新员工作为企业注入的“新鲜血 液”，如何让他们发挥最大的效用，这一度困扰着很多企业。如何将一个企业的外 部人员成功地内化为内部员工，对他们进行入职前的培训就显得尤为重要。新员工 入职培训是对新员工进行的一种培训，也可以称为入职培训、上岗培训或岗前培训。 企业通过一系列的培训使员工熟悉组织架构，了解自己的工作范围，加强与同事之 间的认识交流，是一种员工与企业之间相互了解、逐渐融合的过程。有助于拉近团 队成员间的距离，增强企业的凝聚力。从国际知名企业来看，不管是掀起“蓝色风 暴”的 IBM 公司老总 Watson，还是被誉为“全球第一 CEO”的杰克·韦尔奇，都 意识到公司不仅仅是生产场所，更是制造人才的地方。虽然越来越多的人认识到员 工培训的重要性，也在主动地落实培训工作，但与此同时，我们也看到不少企业在 入职培训上还存在很多问题。例如，一些公司的高级管理人员对培训有错误的理解。 具体表现为：第一，认为培训价值不大，员工经过培训得到了知识与技术后，容易 跳槽，是一种为他人做嫁衣的做法。并且很多企业管理者认为市场上劳动力总体上 是供大于求，员工离职后可以重新再招聘；第二，培训成本高，组织负担不起；有 些企业觉得自己的业务范围小，盈利也并不高，没有必要进行培训。第三，他们认 为经过一段时间的磨合期，新员工自然而然就会融入到工作中，对他们进行培训是 一种浪费时间浪费金钱的行为。据不完全统计，中国约有 80%的企业没有对新员 工进行岗前培训，直接将其分配到工作岗位上去。针对以上几种问题，我希望经过 本文的论述，能够让更多的企业认识到员工培训的必要性[3]。 （二）、研究意义 新员工入职培训，是职员进入企业后最先遇到的人力资源管理的一个环节。它 也被称作入职培训，是企业将聘任的人员从社会人转变成为企业人的过程，亦是把 员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为其中一员的过程[1]。员工逐渐了 解，熟悉了组织环境，认同组织文化，并做好自己的角色定位，规划好一条职业发 展道路，通过不断学习提高自己的工作技能和专业素质，从而实现自己与企业的共 同发展。对于员工来说，他们在企业中的表现以及是否要留在企业的长期发展，刚 刚进入企业期间的经历和感受将在很大程度上决定员工的选择，并且新员工在工作 期间直接感受到的企业文化和管理方式会影响新员工在工作岗位上的表现和作为， 而这些要素与新员工培训密切相关。开展新员工培训，以弘扬企业文化和核心理念， 可以引导员工的行为并且在新员工、企业、老员工三方之间构建了一座沟通和交往 的桥梁，为新员工适应企业环境和与企业员工之间进行互动奠定了坚实的基础。 培训成果得以成功转化将给企业带来良好的增益。营造一个良好的转化氛围是 其前提条件，将课堂教学与实践规范想结合的同时给以受训者恰当的支持与激励， 让受训者在最快时间内转变角色，进入工作状态。与此同时，为了保持培训的持续 性，入职培训结束后，管理者仍要持续全面地制定培训计划，将培训作为企业的制 度来执行。只有这样，企业培训才能真正给企业带来效益[4]。总之，新员工入职 培训是一项系统工程，是实现员工发展与组织效益双赢的过程。所以企业应该高度 重视员工培训，并要尽最大可能去促进培训的成功实施。力争做到一份培训，多份 效益。 二、新员工培训概念和重要性 （一）新员工入职培训的概念 新员工入职培训是一种针对新员工到所任职岗位前所开展的培训。还可以称为 入职培训，上岗引导培训和职前培训。其目的是把企业的价值观、行为准则、岗位 职责传达给每一位新员工，以引导新员工适应企业环境，融入新角色[13]。 （二）新员工入职培训工作的重要性 新员工进入一个企业，面对的是从无到有的过程，在这一过程中，对于企业和 员工来讲都是双方相互熟悉、相互适应的过程。而如何拉近员工与企业之前的距离， 新员工入职培训的工作就显得尤为重要。 入职培训对员工的益处： 1、使新员工了解企业的基本情况，业务流程以及企业的发展前景，有助于减 少新员工到一个新的环境，新的工作岗位产生紧张和焦虑，并能很快适应新的环境 和新的工作。 2、帮助新员工熟悉自己的工作，明确自己的职责，使新员工快速地胜任本职 工作。 3、营造良好的人际关系氛围，使新员工能有效、迅速地融入新的企业文化， 减少不同文化背景和文化影响的影响，增强全体员工的团队意识。 新员工入职培训对企业的益处： 1、入职培训可以让新员工以最快速度了解企业的相关业务流程、规章制度， 从而降低企业的管理成本，在培训过程中，员工之前相互了解、相互熟悉，增强了 员工的团队合作意识，提高了工作效率，使组织收益最大化。 2、入职培训可以使新职员快速熟悉自己的职权范围、从而快速进入工作状态。 3、入职培训能够帮助新员工找出自己的不足并能在较短时间内提高自己的工 作技能，从而提高企业整体的运营效率[12]。 （三）新员工对培训的需求 尽管当下国内的很多企业都意识到新员工入职培训的重要性，但很多企业并不 知道员工真正需要的是什么，即员工对培训的需求是不同的。那么如何识别企业的 培训需求、需要培训的人员、培训项目的难度以及如何设置，为了解决这些问题需 要做好员工培训需求的分析。做好员工的需求分析要从以下几个角度进行分析。 首先，从企业管理层的角度分析。对员工工作情况最了解的应该是他的直接领 导，管理者应该找到员工工作可能出现的不足或短板，结合员工不足制定出与之相 匹配的培训计划。 当然，每个企业在不同部门、岗位职责、职位要求等方面都各不相同，每个员 工在工作中也难免会存在一些缺点，管理层必须合理对待员工的不足，积极寻找解 决的办法。每个人都具有可塑性，如果管理层结合每位员工的特点，有针对性的开 展培训，如此得到的效果必然是可观的[7]。 其次要注意组织与个人之间的平衡点，这一点更体现在实际工作和工作标准之 间的差距上。企业应该建立一个任职资格模型或胜任特征模型，使员工可以将自己 的工作和模型进行比较，从而迅速发现自己的弱点，并尽快克服这些问题。从而在 自己的企业发展生涯上得到最快的提升。 如上所述，每个员工都有自己的培训需求，每个员工的职业发展计划、激励需 求都是不同的，相关学科的培训需求会有所不同。 无论一个企业大小如何，对于公司来说，最具有价值的不是一些硬件设施，也 不是以往取得的丰功伟绩，而是那些为之勤勤恳恳工作的员工。而每位员工的能力 直接决定了整个企业的经济实力。企业培训应在有针对性的情况下开展兼顾员工与 企业利益的培训，以实现我们培训的初衷[9]。 （四）企业开展培训方法的选择 在知识、信息、技能迅速更新的今天，新员工入职培训对于员工适应陌生环境， 掌握工作技能、建立良好的人际关系有着重要的作用。企业新进员工之间由于受教 育情况、工作经验、心理期望、工作内容等方面存在差异，对培训内容的需求也必 然不同。在开展入职培训前，有必要对新员工的教育背景、工作经历、工作特点等 进行具体的分析，以期与企业的需要相结合，设计出较强的、易于实施的培训内容 [17]。 新员工入职培训的内容主要包含三个层次。第一层次是认知培训、主要内容是 企业基本介绍、发展历程、规章制度、组织流程、企业文化等。认知培训是所有企 业新进职员入职培训必不可少的一项内容。第二层次是技能培训，主要内容是针对 每个企业、各个部门的具体工作流程与工作职责以及部门之间的沟通等工作。因为 几乎没有人能掌握从事某项工作所需要的全部技能，就算新员工进入企业前就已掌 握了优秀的工作技能、他们也必须通过培训了解到企业运作的具体流程以及发现自 己的不足之处。所以说培训是必不可少的一个步骤[6]。在这部分培训内容的设计 中，应该根据员工的实际情况来区分，如果新员工刚进入社会的大学生，要注意岗 位知识和基本技能的培训，如果新员工都是有经验的从业人员，应对企业工作流程 和相关业务规范进行培训。主要内容是针对每个企业的具体工作流程，各部门的主 要工作职责和部门之间的沟通等工作。第三层次是素质方面的培训。主要目的是为 了帮助员工树立正确的价值观、养成良好的职业道德、培养团队合作精神、树立更 高的职业目标等。在这部分培训内容的设计上，应根据员工需求与职位特点，对相 应素质进行强化。如果新员工是财务人员，就应该加强职业道德的培训，如果是项 目团队成员，则应加强团队合作精神的培养[15]。 针对不同层次的培训，培训方法的选择有很多，除了传统意义上的讲授法、还 有案例法、讨论法、角色扮演法等。每种方法都有自己的特点，但也有自己的优点 和缺点。针对新员工的入职培训，可以结合企业的要求和技术、资金方面的支持， 合理的选用。例如，企业基本情况的介绍可以采用实地参观，PPT 讲解或其他形式。 社交礼仪的训练，可以使用角色扮演，场景模拟等；职业道德培训由部门、员工、 自己的经验组成，也可以采用演讲的形式。企业文化培训，可以采用案例法、小组 讨论等方式。技能方面的培训，可以采用形式讲解、演示操作等形式进行。对于技 能培训。通过多式多样的培训形式，能够充分引起新员工学习的主动性，从而提高 学习效率，强化学习效果[7]。 三、新员工入职培训对公司管理的影响 新员工是企业的新兴力量，是企业可持续发展的动力，是企业文化得以弘扬和 发展的希望所在。对新员工培训的态度就是对企业未来发展的态度。新员工上岗培 训的意义有以下几个方面： （一）介绍公司历史，增强员工认同 这样做的好处如下。第一，加强对员工的了解和认识。第二，增强员工对企业 历史的了解和对未来的掌控，看清自己的位置，明确未来奋斗的目标。第三，具有 优秀文化的企业可以增强员工的自豪感，有助于树立员工的主人翁意识，以自己能 加入到企业并成为其中的一员而感到骄傲。 （二）统一员工思想，宣贯企业文化 企业文化本身就包含了精神、制度、行为和物质文化等方面的内容，它是一个 企业意识层面的呈现，是经过长期积累和不断改进的价值观和行为体系的总和。将 公司的文化传播给新员工，可以使他们对公司的方方面面都有一定的了解，从而更 好地创建企业与员工赖以生存和发展的平台，它也是“共同制度、共同利益、共同 风险”的印证。当员工为之奉献的同时，自身素质也会得到提高，发自内心爱企业， 快速融入企业。 （三）增强新员工职业品德教育，提升价值 职业道德建设主要体现在企业提供的服务质量上。在强化职工职业品德建设的 同时在提高职工队伍的素质上下功夫。要求新员工认真对待自己的工作，在工作过 程中保持良好的心态，让每一位员工时刻谨记，“专心工作是我们的职责，用心服 务是我们的宗旨”的工作理念。与此同时，要注重加强新员工的团队合作精神。 (四)强化新员工政治思想建设，树立远大理想 理想是人活着的灵魂支柱，但不是空虚的。毛泽东同志说：“人总需要有一点 精神。造就这种精神，就要加强员工的思想道德建设，遵循事物发展的客观规律， 从而树立正确的理想和信念。“良好的开端是成功的一半！”，员工进入企业最初 阶段提升对于员工和企业来说都非常重要。在社会竞争日益严峻的今天，“人”在 企业成长过程中饰演着越来越重要的角色。只有不断开展员工培训，特别注重对新 员工的培训，使员工能够迅速融入企业，为企业培育出更多的杰出人才，从而使企 业在激烈的市场竞争中争得一席之地[19]。 四、对我国国内员工培训现状的总结与建议 （一）我国培训现状的总结 目前，我国企业员工培训工作取得了一些成绩，但仍存在许多问题，主要表现 在以下几个方面：第一，国内目前培训体系不完善，培训形式单一，缺乏师资力量， 多数企业培训都是以理论教学和课堂教学为基础的，现场操作能力的培养不够，考 察也不够严谨。 虽然现在市场上出现了很多专门的培训机构，但绝大多数的企业并没有健全的 体系和高质量的培训师资。其次是培训的时间效果较差，企业人力资源培训计划与 员工自身的需求不相适应。第三个方面就是培训效果的评估比较难完成。现在用的 比较多的是四层级评估体系。主要包括 1）、反应层面的评估。这种评估是一种表 面化评估，一般成果呈现在培训完成后的培训调查表上。2）、学习层面的评估。 一般表现为对培训内容进行评估如采取考试的方式。3）、行为层面估评。员工的 上级、下级或客户负责对员工培训内容是否转化在工作层面上进行评价。但这个水 平的评估比较难量化测量。4）、效益等级评估。培训对企业效能的影响评价。由 于公司效益影响因素涉及的变量太多，从大的宏观环境角度，有相关的国家政策的 影响，国内环境、法律法规的调整、公司战略部署的改变，竞争对手的变化等因素， 所以很难将培训的成果与企业的收益进行直接的量化评估。目前这种评估并不能进 行整套的定量评估，一般只能做到第一第二层面，第三层面涉及的很少，第四层面 就难做了。最后但也是最大的难题那就是培训的投资成本严重不足。没有资金的支 持，很多培训活动是无法开展的[20]。 （二）员工培训长期化、持续化的必要性 新员工入职培训不应该在其上岗后就停止了，而应该在后续时间内对培训效果 进行巩固和强化，才能有效地促进新员工转化为“企业人”。 借鉴若干大型企业的机制,我们发现大多数企业通常选择在新员工进入公司的 第一天。这种安排在理论和实践培训时间上更可取。但是,该机制可能在很多情况 上没有办法实现。据我们所知,这些做法在一次性招聘同等岗位上的员工进行培训 比较容易满足。但如果应用在企业日常招聘中，都集中的需要,我们就有可能需要 浪费一些人力、物力和财力资源。因为做不到每次都能使我们的新员工以足够数量 进入企业，绝大多数情况下,只是几个人而已。因此，我们新员工的培训会在新员 工人数达到一定规模的时候选择一个相对集中的时间段。我们给新员工的培训内容 应该仍是以企业价值观、管理办法、岗位安全教育等为主，让新人更多地了解到我 们公司的渊源及文化，争取最大范围地普遍价值观。同时，我们还是希望在新员工 培训过程中能够邀请来我们公司高管，通过自己的经验，亲自指导员工可以增加新 员工的士气。让他们接触到公司高层的信心和战略规划，在很大程度上可以坚定他 们的信念。 此外，公司领导们的到来也能够为我们的培训工作提出建议和意见，对我们做 好往后的培训工作也会带来很多裨益。 最后，创建一套实用的后续跟踪制度。该制度是新员工试用期结束后，满足相 应的岗位要求并成为公司正式一员的时候开始使用。这样体系设立的目的就是将更 多的精力放在员工身上以便于方便快捷了解他们的工作状态。对他们的跟踪应该主 要包括员工培训情况与技能掌握两方面，每次进行培训时，要对他们的工作情况与 技能学习的信息进行及时地掌握并记录。当这类的工作持续一段时间后，我们就要 给他们分别创建一个人员资料库，并将他们在工作上的成长状态反应在这个库中。 这种方法的优点是，我们可以随时掌握第一手资料，这些信息也可以为我们未来的 员工任用提供更详细的参考[18]。 （三）企业员工培训的趋势化分析与建议 随着社会的不断发展，越来越多的企业已经认识到人力资源开发在当代企业发 展中的首要地位，并开始主动探索有效的培训方法，培训管理者必须注意其中的五 个重要趋势。 一、建立学习型组织 培训和教育是许多成功企业的成功之源。“学习型企业”的最大的特色是重视 知识和技能，推崇理性思维和合作精神，激励雇佣双方通过素质水平的提升来推进 企业不断进步与发展。这种类型的学习型企业有别于一般企业之处在于它追求高质 量的产品和服务，并且通过不断的学习和创新来提高效率，增加收益，永不满足。 二、科技在培训中的运用越来越广泛 使用科技来完善培训技术措施和提高培训质量，是近年来世界舞台上兴起的企 业培训的潮流。特别是信息和多媒体技术得到了广泛的应用，如人机对话，自我训 练，利用互联网，大规模远程培训，大大缩减了培训和教育的成本。这种技术创新 大大扩宽了员工获得新知识和新技术的途径，使企业能够迅速适应瞬息万变的市场。 三、社会化培训的普及 当代很多企业在管理流程、营销方案、销售策略、乃至文化理念方面都有殊途 同归之处，这就为培训的社会化提供了基本条件，同时，由于现代社会业务的分工 和信息交流的畅通，使得培训可以以社会化的方式呈现，通过多样化的产品组合来 满足各方面的培训需求。 四、培训内容深层化 许多企业已经把企业员工培训渗透到各个领域，其内涵已经远远超出了培训本 身。好比一些企业开始给员工培训企业文化、团队精神、雇佣矛盾等内容，使企业 行为进入更深层次的范畴。这是一个具备重要策略意义的发展趋向。 五、更关注培训质量 起先，培训者要弄清员工培训的特点，兼顾员工和企业的需求并在他们之间找 出最佳契合点。其次，培训还应具有科学化和规范化的组织流程和操作标准，最大 限度地贴近企业管理实践和企业在时间和空间上的最佳途径，帮助员工获取知识和 技能，最终谋求效益的最佳化和资本的合理化。 五、总结 随着社会的不断发展，社会的竞争更加地激烈，企业之间的竞争也越来越集中 在人员的竞争上，随着新时代员工的不断涌入，企业所面临的压力也就越来越大。 虽然新入职的员工不一定是刚步入社会的大学生，但时代在发展，人们的思想也更 加多元化，心理期望也在逐渐的变高。企业如何能够吸引并留住这些员工，就需要 充分发挥企业管理的重要性，而员工培训在留住人才上发挥中至关重要的作用。本 次论文主要从宏观角度来论述关于新员工入职培训的重要性，从新员工入职培训的 概念、新员工入职培训的重要性、新员工入职培训需求、以及员工培训长期化、持 续化的必要性几个角度来阐述。文章的涉及面不广也并未采用某一个行业作为模板 进行论证。因为我觉得各行各业都需要培训，但培训的方式方法又都各不相同。因 此，本次论文仅选取几个角度来进行描述员工培训的重要性希望可以引起企业的重 视。
7 页
468 浏览
3-2外聘员工入职培训记录（模板）
大连捷盛国际物流有限公司 附表3-2 外聘员工入职培训记录 入司时间： 年 月 日 培训时间： 年 月 日 被培训人 性别 年龄 部门 职务 培训人 性别 年龄 部门 职务 培训项目 培训时长 培训内容 公 司 管 理 目 标 以人事管理为基础，以人力资源管理为手段，建立一支具有创新精神和 整体观念的员工队伍，为公司的高速增长和可持续经营奠定坚实的基础。 1、“以人为本”的人才观，我们一贯坚信：人不仅是企业生存和发展最 重要、最具活力的资源，而且是企业经营必不可少的资本。企业成功与否， 人力资本能否得到最大增值是其重要指标。 2、“公正、公平、公开”的“三公”准则。公正是指我们对员工工作表 现做出公正的评价；“效益优先，兼顾公平”是我们奉行不渝的信条。我们 鼓励员工在承诺责任的基础上展开良性竞争；公开是实现公正和公平的基础 及保障，为保障制度执行的公正，在保守商业机密和尊重员工的前提下，有 选择性的部分公开制度执行的依据和结果，以确保制度得以有效执行。 管 理 原 则 公 司 规 章 制 度 简明扼要的为新入职员工讲解公司的规章制度。 岗 位 及 安 全 培 训 简明扼要的为新入职员工讲解其从属的岗位的职责及要求和安全要求。 培训人总结 被培训人总结 经过 （时间）的培训，已为新 经过 （时间）的培训，我已基 外聘入职员工进行了公司管理目标、管理原则、规章制 本明白公司管理目标、管理原则、规章制度学习及岗位 度学习及岗位和安全培训四大模块的培训，该新外聘入 和安全培训四大模块的培训，培训中培训师态度良好， 职员工学习态度良好，精神面貌积极向上，准许通过本 讲述细致，令我受益匪浅。 次培训。 培训人： 年 月 日 被培训人： 年 月 日
1 页
517 浏览
HR做好新人入职培训的5个技巧
HR 做好新人入职培训的 5 个技巧 做好新人入职培训的 5 个技巧一、明确员工入职培训目的，做好新员工 的需求分析。 对于新员工而言，当刚入新企业时，面对不熟悉的企业战略与同事，容 易迷失方向，不辨东西。员工会强烈渴望能快速了解企业的现状、企业的发 展方向、自己在企业之中能够付出什么，能够遇到哪些机会，又能收获什么 ……入职培训初期就应该根据企业的需求分析新员工的能力，为其树立正确 的员工入职培训目标，为之后员工入职培训方法以及入职培训内容的选择埋 下伏笔。 做好新人入职培训的 5 个技巧二、制定新员工的入职培训计划，企业 各部门分工配合。 根据入职培训的目标，制定入职培训计划，促使新员工入职培训的有序 进行。在 HR 的计划之中，需要着重考虑入职培训老师、入职培训场地安排， 以及相应的后勤保障安排等。像 华为、海信等大型集团，当员工入职时，大 都需要经过一段时间密闭的军事化训练。而一些中小企业也会由 HR 牵头， 对员工进行全面的培训，以使员工对企业的情况有尽可能全面的了解。这就 需要企业各部门的分工配合，例如，人力资源主管负责计划的安排，明确入 职培训分工，协调组织入职培训方案以及协助分配新员工;人力资源入职培训 师了解新学员拟分配的岗位，有的放矢的调整员工入职培训内容，参与新员 工的评估等;基层主管主要负责做好新员工的咨询指导，了解公司用人制度， 与入职培训者统一口径，避免“令出多门”增加新员工的困惑。 做好新人入职培训的 5 个技巧三、明确员工入职培训内容，提高入职 培训的效率。 每家企业在进行入职培训的时候，都希望能使员工更快地熟悉企业的运 作、了解自己将要做什么、如何才能符合组织的要求等。因此， HR 在新入 职培训过程之中可以设计一下入职培训内容： 1、针对岗位要求和岗位技能的员工入职培训，这方面的员工入职培训 一般由用人部门的负责人主讲，主要是让员工明确接下来自己要从事什么样 的工作，要把这个工作做好需要准备什么;当然，入职培训内容不能仅仅局限 于员工技能的提升，还要对新员工进行认知入职培训以及职业员工入职培训; 2、认知入职培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度 、 员工守则、企业文化宣讲等内容，学**的方式实行集中入职培训，并由公司 的管理者和人力资源部门主讲。认知员工入职培训主要是帮助新员工全面而 准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。认知员工 入职培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员 工脑中的记忆和理解。合理的员工入职培训内容设计可以让员工在短时间内 了解企业，了解岗位的要求，少一些迷茫，多一些从容。 3、职业员工入职培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角 色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关 系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、 团队合作技能等。 做好新人入职培训的 5 个技巧四、了解员工的真实想法，构建一套易 于管理并方便操作的新员工控制体系。 在一些企业中，新员工很多时候会被当作“灭火队员”来使用，这样会 导致新员工容易产生逆反情绪，其选择逃避的可能性就比较高了。所以 HR 应该更清晰地了解新员工的真实想法，理解他们的内心世界。 作为新人来说，希望得到别人的关注，而企业有义务去尽可能地帮助新 员工，增加与新员工交流的渠道。因此，确定督导人员对新员工进行指导、 督察是很有必要的。新员工刚进公司时，什么都是新的，他们很希望去接触 新的事物，但苦于找不到适当的渠道，这样有时甚至会感到很茫然。因此， HR 为他们选择一位比较合适的督导人员对他们合理引导，甚至为新员工制 定合理的职业生涯规划就显得很有必要了。 做好新人入职培训的 5 个技巧五、建立一套切实可行的员工入职培训 评估方式。 为了保障入职培训效果，提高入职培训管理水平，HR 应密切关注入职 培训的质量，特别是从入职培训目标出发去跟踪其成效，应该对新入职培训 的各个环节都进行评估，通过入职培训前评估，可以保证入职培训需求的科 学性，确保入职培训计划与实际需求的合理衔接。 一般来说，HR 应该要确认如下几点： 1、帮助实现入职培训资源的合理配置; 2、保证入职培训效果测定的科学性; 3、通过入职培训中评估，可以保证入职培训活动按照计划进行; 4、入职培训执行情况的反馈和入职培训计划的调整; 5、过程检测和评估有助于科学解释入职培训的实际效果。 通过入职培训效果评估，可以及时检验入职培训的效果，了解学员的学 **情况，同时对学员的学**也起到促进作用，调动他们学**的积极性，保障 入职培训的知识及时吸收和消化。通过员工入职培训评估，可以清楚地了解 员工入职培训目标的达成情况，从而进行针对性的改进。 入职培训是企业人力资源开发的重要手段，是现代组织人力资源管理的 重要组成部分，实施员工入职培训有利于提高员工的个人素质和工作能力， 从而提高组织的整体水平和工作效率。作为刚入职的新员工，能否尽快熟悉 企业，完成角色转换，就需要企业高度重视新入职培训了。所以，对于 HR 来说，新员工的培训工作应该建立一种长效机制，深入持久地开展下去，争 取让每一位新入职的员工都受到培训。 当然，HR 去制定入职培训规划，另外的目的也是为了给公司留住人才， 能够培育出适合公司发展的可用人才。任何时候，只有员工的素质不断得到 提升，HR 的工作才能有成效，企业的发展动力才能寻找到不竭的动力之源。
4 页
506 浏览
新员工入职岗前培训流程
新员工入职岗前培训流程 方案 一 1、 目的 为使员工在最短时间内掌握操作及工作技能，缩短上岗时间，降低培训成本，保证工 作需要。 2、 适用范围 新入职员工 3、 职责 3.1 人力资源部负责新员工公司级培训计划的制定、实施与考评，负责各级培训过程的监督 和考评，员工上岗手续的办理； 3.2 各部门负责部门级培训计划的制定和实施，配合人资部做好新员工入职培训工作。 4、 培训前准备 4.1 人力资源部于新员工入职日前 2 日确认入职人数，制定公司级培训计划，并报人力资 源部经理审批。培训内容包括：公司企业文化、公司发展历程、公司发展战略、员工手册、规 章制度、产品知识、5s 管理体系等。 4.2 计划审批合格后给讲师发送《讲课通知函》，与讲师确认培训时间及内容，准备培训资 料及场地。 5、培训实施 5.1 公司级培训 5.1.1 员工入企当日上午宣读新员工入企指南，办理入企手续。 5.1.2 按照公司级培训计划实施培训。人资部在培训过程中协助讲师做好培训工作，并负 责考勤统计。培训过程中发放《培训信息反馈表》收集反馈信息，培训结束后讲师填写《培训 记录评估表》。 5.1.3 公司级培训结束后，人资部组织对培训人员进行考试。考试结束后根据考试成绩，考 试成绩合格者安排到各部门进行部门级培训；对考试成绩不合格人员组织补考，补考两次 不合格人员予以解约。 5.1.4 培训结束 3 日内，将员工考勤、奖惩、考试成绩、 《培训信息反馈表》和《培训记录评估 表》整理存档，奖惩及考勤给薪资专员。 5.2 部门级培训 5.2.1 部门于公司级培训结束前一天按照岗位任职标准提交《岗位培训计划》至人资部。 5.2.2 人员到岗后由部门按计划对员工实施培训。人资部负责跟踪部门培训过程，填具《员 工学习检查记录表》，如发现实际情况与计划不符，及时通知部门予以改进。 5.3 部门培训结束后，员工提交试用期学习报告，转入上岗测评阶段。 6、培训后续工作 人资部负责收集、整理员工培训期间培训安排、考勤、奖惩、考试成绩、 《培训信息反馈表》和 《培训记录评估表》等相关资料，建立员工培训档案。 7、培训相关表单 《讲课通知函》 《培训信息反馈表》 《培训记录评估表》 《岗位培训计划》 《员工学习检查记录表》 8、工作流程 1、公司级培训工作流程 确认入职人 数 制定公司级培训计划 联系讲师、准备场地 公司级培训实施 公司级培训考核 不合格 补考 合格 合 格 两次补考不合格 转部门级培训 解约 2、部门级培训工作流程 岗位任职标 准 制定岗位培训计划 部门安排培训 人资跟踪培训过程 提交试用期学习报告 上岗测评 合格 发放上岗通知单 不合格 补充培训
3 页
796 浏览
招聘及入职流程图
招聘流程 主导部门 工具表格 提出招聘需求 用人部门 《人员增补申请表》 核定岗位编制， 确认岗位职责。 制订招聘计划，辨别目标群体，确认 内部调整/外聘，选择招聘渠道，包 括网络招聘，内部宣传，校企合作。 人事部门 招聘广告 发布招聘信息 筛选简历 用人部门、 人事部门 人事部门 人才库（未录 用） 针对不同岗位进行初试 《人员初试面试评价表》 复试 《人员复试面试评价 表》 是否录用，通知本人， 录用者准备入职资料。 招聘输出 《人才库》 《入职通知单》 《人才库》 入职流程 主导部门 人事部门 办理入职手续，进 行入职培训。 用人部门 领取办公及劳保用品，安 排位置，介绍岗位职责、 确认岗位培训人/带岗人。 人事部门 针对不同岗位确定 试用期目标/标准。 用人部门 制定试用期培 养计划。 人事部门 进行新员工面谈 用人部门 人事部门 延长试用期，或 结束劳动关系。 试用期评价，考核， 予以转正。 入职输出 工具表格 《员工档案》 《花名册》 《岗位说明书》 《员工试用期考核标 准》 《试用期培养计划》 《新员工面谈记录表》 《试用期评价表》 《转正申请表》 《试用期培养计划表》
2 页
578 浏览
汽车行业-新员工入职培训流程
Entry training process 新员工入职培训流程 Name of employee: 员工姓名: Position: 岗位名称: Department: 所属部门: Responsible to: 直接上级: Training date: 培训日期: Employee number 员工编号: Item 项目 Content 内容/ Goal 目标 Completed 完成 Company introduction Understand company and the culture HR Responsible 公司介绍 了解公司结构和文化 人力资源责任人 (1 day, 第一个工作日) st Employee 员工 Date 日期 Environment ， Safety Understand importance of environment introduction safety in production 环境、安全生产培训 熟悉公司的环境要求，安全工作环境，安全工作常识 and EHS Engineer 健康和安全工程师 (1st day, 第一个工作日) Employee 员工 Date 日期 Code of conduct& Understand company Code Employee manual Employee manual 行为守则及员工手册培训 了解公司行为守则及员工手册规定 of conduct& HR Responsible : 人力资源责任人 (1 day , 第一个工作日) st Employee 员工 Date 日期 Note: this form has to be completed within two days of employment and submitted to the HR Department. 1/2 Please actively remind the responsible people to give you the information & training defined on this form. 备注: 本表必须在入职后两个工作日内完成并交人力资源部存档。请新进员工与相关责任人积极配合人力 资源部的工作。 2
2 页
596 浏览
热门推荐
943 阅读
16 页
3412 阅读
16 页
894 阅读
82 页
1799 阅读
4 页
21840 阅读
3 页
