员工离职单
员工离职单 工作单位 职 别 姓 名 到职日期 工卡号码 宿舍编号 离职日期 衣柜号码 离职原因 主管意见 经理 所属部门 人事室 （1）出入证 （3）衣柜锁 （5）住宿 （7）其他 会计部 （1）应领薪资 （2）扣缴金额 （3）实发薪资 总经理 批示 备 注 （2）职工手册 （4）劳保 （6）图书 出纳 交接物品 （1）工具 （2）手册 人事经理 会计经理
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员工离职通知书
员工离职通知书 服务 单位 到职 日期 职称 离职 日期 另有他就 职 原 因 动 体弱多病 全提 资 离 自 姓名 被 服 兵 役 开 动 除 试用不合辞退 解 雇 其 他 物 品 交 还 或 应 扣 款 单位 应办事项 服务 单位 移交清楚 总 务 单 位 人 事 单 位 财务 单位 核 定 应办事项 未了事目已 交待清楚 已收还或 应扣金额 接收人或 经管人 服 装 福利借款 家具或文具 其他扣款 工作名称 劳保费 款项未清 单位主管： 已收还或 应扣金额 伙 食 月中借支 人事单位： 离职人： 年 月 日
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工具之15_人员招聘、调岗、离职流程图
人员招聘、录用流程 附件一 流程 驳回申请 N 责任部门 相关说明 相关文件或表单 人员需求 申请 用人部门 需求部门填写“人员需求申请表” 人员需求申请表 审核 用人部门 部门经理对人员需求表进行审核 人员需求申请表 Y 发出招聘通告 行政部 行政部收到核准后的人员需求申请表发出招聘通告 无 筛选简历 行政部 根据用人部门要求筛选应聘人员简历 无 行政部 行政部通知符合需求岗位要求的人员来司面试 无 N 放弃 Y 通知面试 放弃 行政部 N 面试 用人部门 Y 调岗、辞 退 N 1、请应聘者填写“应聘登记表” 2、面试人填写“面试评价表” 3、告知应聘者等待录用通知 录用 行政部 1、向入职者讲解员工入职前培训须知及公司规章制度 2、入职者填写“人事资料卡” 3、入职者提供相关证件，行政部保留复印件 4、给入职者发放考勤卡，并将其带至用人部门开始试用期 试用期 考核 用人部门 1、用人部门对新员工试用期表现填写转正考核表 2、考核未通过员工直接调岗试用，仍不能胜任工作的直接 辞退 Y 应聘登记表 面试评价表 人事资料卡 转正考核表 转正 用人部门 总经办 变更工资申请表 人员调岗流程 附件二 驳回申请 用人部门提交变更工资申请单，及时调整转正员工薪资待遇 N 调动申请 相关部门 提出人填写“员工调动申请表” 员工调动申请表 评审 相关部门 相关领导评审申请 无 调动前交接 相关部门 员工调动前需做好交接工作 无 新岗位报到 相关部门 调动员工按时到新岗位报到 无 Y 人员离职流程 附件三 离职申请 行政部 离职交接 相关部门 薪资结算 财务部 离职者填写“员工离职手续表”，正式员工需提前一个月申请 员工离职手续表 （被辞退、被开除、自动离职者除外） 相关负责人与离职者进行交接工作 员工离职手续表 计算应得酬金扣除应扣款项，核算离职者实得薪资 员工离职手续表 离职分析 行政部 1、离职员工人事档案保存一年 2、每季度应做一次离职员工分析报告 无
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员工离职面谈记录表
员工离职面谈记录表 姓名 部门/ 班组 岗位/工种 学历 专业 联系电话 入职日期 离职日期 谈话日期 谈话方式 □面谈 □电话 谈话人 1、请指出你 离职最主要的 原因（请在恰 当出加√号， □薪金 □健康因素 □加班 □工作性质 □工作环境 □工作时间 □福利 □晋升机会 □工作量 □与公司关系或人际关系 其他： 可选多项）， 并加以说明 2、你认为公 司在以下哪方 面需要加以改 □公司政策及工作程序 □工作环境及设施 □教育培训及发展机会 其他： 善（可选多 项） 3、你所在的 部门/班组的 氛围如何？ 4、你觉得公 司该如何缓解 □部门之间沟通 □员工发展机会 □团队合作精神 □上层管理能力 □工资与福利 员工的压力？ 5、公司本来 可以采取什么 措施，可以让 你打消离职的 念头？ 6、你觉得公 司各部门之间 的沟通、关系 如果有机会，你是否愿意重新加入公司？ 如何？应该如 何改进？ 7、你觉得自 己的角色发展 和定位适当 吗？（简述理 由） 8、你觉得公 司存在哪些荒 谬的资源浪 费、毫无意义 的报告或会 议、官僚作风 等？你能具体 描述一下吗？ 9、你觉得公 司应该如何让 你更好地利用 自己的时间？ 10、你是否愿 意与部门负责 人或接任者或 同事进行交 流，以便我们 可以从你的知 识和经验中受 益？（简述方 式） 11、若能挽留 需要解决的问 □增加薪酬 □调整工作部门 □解决其它问题（可以描述）： □调整工作岗位 题？ 12、你即将离 开公司，心中 不免百感交 集，但我们仍 真诚的希望你 能给公司些个 人的意见
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8、员工离职交接清单表
离职工作交接清单 姓 名 离职原因 部 □辞职 □辞退 门 □自动离职 职 务 □其他（ ） 离职人员申明：本人承诺离职后承担如同任职期间一样的保密义务，不擅自使用有关秘 密信息。 离职人员签 字： 日期： 交接手续 物品交接事项： □文档资料 接收人 □办公室胸卡 □办公设备 □办公用品 工作交接内容： 1 2 3 4 5 6 财务部门意见： 交接情况： □借款清算 □工资结算 □其他 1 签名： 日期： 2 直属部门主管意见： 签字： 日 签字： 日 总经理意见： 备注：1、工作交接内容需由员工的直接部门主管审核并签字确认后交总经理审批。
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9、员工离职面谈表
员 工 离 职 面 谈 表 填表日期：20 年 月 离职人员姓名 所在部门 岗位名称 所学专业 学历 入职日期 面谈者 面谈地点 离职日期 1、请指出你离职最主要的原因（请在恰当 处划“√”号），并加以说明 □薪金 □工作性质 □工作环境 □福利 □晋升机会 □加班 □工作时间 日 □健康因素 □工作量 □与公司关系或人际关系 □其他，请说明 □公司政策及工作程序 2、你认为公司在以下那些方面需要加以改 善（可选择多项） 设施 □部门之间沟通 □员工发展机会 □教育培训与发展机会 □上层管理能力 □工资与福利 □工作环境及 □团队合作精神 □其他，请说明： 3、是什么促使你当初选择加入本公司？ 4、在你做出离职决定时，你发现公司在哪 些方面与你的想象和期望差距较大？ 5、你比较喜欢和不太喜欢本公司的哪些方 面？ 6、你认为公司为你提供的职位可以发 挥你的专业和特长吗？ 7、你在工作中与同事的合作顺利吗？ 8、在你任职期间，你面临的工作上最大的 困难和挑战是什么？ 上级领导是否给予 了正确工作指导？ 9、你认为公司应该采取那些措施来更有效 地吸引和留住人才？ 10、你是否会考虑， 今后条件成熟的时 候再返回公司？ 员工签名： 日 期： 年 月 年 月 日 沟通者建议 （注：沟通者对离职员工情况总结且至少提出三点建议） （1） （2） （3） （4） （5） 面谈时间： 月 日 时至 时 面谈者签名： 日 日 期：
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控制员工离职率
1 目录 1 I 离职率指标回顾 共同探讨的话题 Ⅲ 1 II 1 主要改善措施 1/24 一、离职指标回顾 1 、工厂主动离职率指标回顾 年份 2014 年 项目 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月 累计 主动离职人数 102 89 96 80 62 55 55 56 56 85 42 57 835 花名册人数 792 924 889 879 837 783 830 817 806 725 719 693 9694 8.79% 9.75% 8.34% 6.90% 6.56% 6.21% 6.41% 6.50% 10.49% 5.52% 7.60% 7.93% 2014 主动离职率 11.41% 2015 年 主动离职人数 55 56 67 178 花名册人数 805 816 1004 2625 6.42% 6.26% 2015 主动离职率 6.40% 6.35% 备注： 1 、主动离职人数：工人主动辞职、自动离职、合同到期（员工本人不续签）； 2 、花名册人数：工厂当月月底总在册人数 3 、计算公式：工厂主动离职率 = 当月主动离职人数 / （当月主动离职人数 + 工厂当月月底总在册人数） 2 2/24 天津汉邦企业管理咨询有限公司 二、主要改善措施 2 、 60 天员工关怀 1 、根据员工条件分配岗位 3 、系统化的员工访谈 降低员工 主动离职率 8 、各项 PK 提高员工荣誉感 7 、多元化工作提升员工兴趣 4 、丰富多彩的员工生活 5 、系统提升，实现自我 6 、关注员工情绪管理 3/24 二、主要改善措施 2.1 、根据员工条件分配岗位 2.1.1 、落实人岗匹配，提升工作兴趣 FA³µ¼äÈ˸ÚÆ¥Åä MZ³µ¼äÈ˸ÚÆ¥Åä 1 、基本素质匹配 员工入职时，通过厂办 的 介绍和员工的参观，了解 员工感兴趣的岗位和白 夜班次，结合员工的基 本素质和技能掌握情况， 安排工作岗位 3 、工作兴 趣匹配 员工入职时，厂办和线长根据员工的 学历、年龄、性别、身高、体重、色 盲情况、怀孕周期、思维灵敏度、手 指灵活度等 9 个纬度，匹配工作岗位 2 、工作经 历匹配 员工入职时，厂办对其 工作经历进行调查，根 据其工作过的岗位，安 排工厂的类似岗位 ÐÂÔ±¹¤ÐÅÏ¢¿â 4/24 二、主要改善措施 2.2 、 60 天员工关怀，增加归属感及成就 感 11% 41% 离职员工工龄在 1 年以上的有 17 人 离职员工工龄在 2 个月内的有 64 人 23% 64 17 38 离职员工工龄在 6 个月到 1 年的有 36 人 36 经过 2014 年 10 月 -12 月持续 3 个月的观察 分析，工龄在 2 个月内的员工最易流失，占 整个流失总人数的 40% 5/24 25% 离职员工工龄在 3 个月到 6 个月的有 38 人 二、主要改善措施 2.2 、 60 天员工关怀，增加归属感及成就 感 经过进一步调查分析，岗位不匹配、环境不适应及不适应生产节奏已成为主要问题所在。为此，我们在 60 天员工关怀中针对这几点进行了完善，如对岗位不匹配，我们在入职初期针对员工各项条件进行人岗匹 配；环境不适应，在入职前期通过人员带新员工熟悉各项环境，入职后通过访谈解答员工疑惑；不适应生产 节奏，通过岗前实操培训及到车间上岗后老员工及时纠正新员工的错误手法进行改善 6/24 二、主要改善措施 2.2 、 60 天员工关怀，增加归属感及成就 感 •车间见面会及欢 位实操体验； 迎晨会； •岗前理论培训及 •前后岗位做朋友 实操培训； 计划及宿舍慰问 •人岗匹配 •岗位适应性访谈 7/24 岗 上 立 独 期 适 位 岗 应期 体 职 入 验期 入职前 1 天 - 入职第 2 天 入职第 3 天 - 入职第 7 天 入职第 8 天 - 入职第 15 天 率 效 升 提 期 •接待、参观及岗 •宿舍慰问及工作适应性 访谈； •新员工宿舍长座谈 •我为后勤出点子活动； 会； •线长一对一面谈及厂办 •上岗证考核及发放； 经理座谈会； •员工满意度调查 •岗位适应性访谈 •转正前对员工进行综合 评价及员工对师傅评分 •宿舍慰问 入职第 15 天 - 入职 60 天 ÐÂÔ±¹¤60ÌìÅàÓýºÍ ¹Ø»³¼Æ»® 二、主要改善措施 2.2 、 60 天员工关怀，增加归属感及成就 感2.2.1 、入职体验期 （入职前 1 天 - 入职第 2 天） 重点：岗前培训、人岗匹配 目标：熟悉工厂环境、厂纪厂规及工作基本操作 新员工参观工厂 体验感受访谈 岗前实操培训 岗前理论培训 常见问题： 不适应企业文化，文化获知渠道少 解决方案： 在体验感受访谈建立新员工对工作岗位的正确认识， 并解决员工的疑问 阶段内容： 序号 1 2 3 4 5 6 7 入职时间 辅导事项 责任人 辅导要求 入职前 1 天下 接待、工厂参观和进行岗位 厂办人事办事员 根据未来的工作内容，安排 4H 的岗位实操体验 ÐÂÔ±¹¤ÐÅÏ¢¿â 午 实操体验 入职前 1 天晚 1 、建立新员工对工作岗位的正确认识； 2 、解决员工的疑问； 3 、通知次日报到 体验感受访谈 厂办人事主管 上 的时间和要求 入职第 1 天上 入职手续办理 厂办培训宣传员 1 、询问入职手续是否办理完毕，是否需要协助； 2 、介绍岗前培训的安排和要求 午 入职第 1 天中 1 、一起到食堂，介绍用餐的流程； 2 、一起到宿舍，确认住宿已安排妥当； 3 、 接待 厂办培训宣传员 午 解答员工的疑问 入职第 1 天下 1 、厂纪厂规 / 现场 5S 培训； 2 、 PE 知识要点培训； 3 、 QA 知识要点培训； 岗前理论培训 厂办培训宣传员 午 4 、理论培训考试； 5 、解答员工疑惑 入职第 1 天晚 岗前实操培训 厂办培训宣传员 组织生产部进行实操培训； 上 1 、早会培训； 2 、组织 PE 、 QA 进行操作培训； 3 、实操培训考试； 4 、按要 第2天 岗前实操培训 / 人岗匹配 厂办培训宣传员 素进行人岗匹配； 5 、解答员工疑惑 8/24 二、主要改善措施 2.2 、 60 天员工关怀，增加归属感及成就 感2.2.2 、岗位适应期 新员工参观工厂 （入职第 3 天 - 入职第 7 天） 重点：岗位实操训练 目标：使得员工尽早适应岗位情况，快速融入集体 宿舍慰问 常见问题： 环境陌生不适应，但生产节奏快缺少沟通 解决方案： 设立前后岗位做朋友计划，安排有经验、带正能量的老员工为 员工建立良好的同事圈关系，快速融入到新的集体 欢迎晨会 阶段内容： 序号 入职时间 辅导事项 1 第 2 天晚上 车间见面会 2 第 3-7 天 岗位实操训练 师傅 传授岗位技能，并在师傅的指导下进行岗位实操训练 3.1 其中：第 3 天 欢迎晨会 线长 1 、向全产线的介绍新员工，表示欢迎； 2 、师傅开始教授岗位技能 3.2 其中：第 4 天 前后岗位做朋友计划 线长 安排有经验、带正能量的老员工为员工建立良好的同事圈关系，快速融入到新的集体， 线长需关注人员状态 3.3 其中：第 5-6 天 3.4 其中：第 7 天 宿舍慰问 岗位适应性访谈 责任人 辅导要求 厂办人事主管 / 车 1 、车间主任代表车间表示欢迎，带新员工到生产线介绍给线长； 2 、线长带员工参 间主任 观产线； 3 、分配具体岗位，并介绍师傅、强调注意事项、熟悉岗位环境 线长 / 厂办人事办 帮助员工快速了解环境 事员 线长 1 、了解员工的适应程度； 2 、了解师傅的教授方法是否合适； 3 、解决员工的疑问 9/24 二、主要改善措施 车间主任访谈员工 2.2 、 60 天员工关怀，增加归属感及成就 感2.2.3 、独立上岗期 （入职第 8 天 - 入职第 15 天） 重点：上岗证考核 目标：使得员工能迅速成长独立进行上岗操作 常见问题： 对岗位操作不适应，手法不正确，但缺少沟通渠道 解决方案： 岗位适应性访谈，由车间主任了解员工的适应程度， 及时调整师傅的教授方法是否合适 宿舍长座谈会 颁发上岗证 阶段内容： 序号 入职时间 辅导事项 责任人 1 第 8-15 天 独立上岗操作 线长 1.1 其中：第 9-10 天 新员工宿舍长座谈会 1.2 其中：第 14 天 上岗证考核 1.3 其中：第 15 天 颁发上岗证 1.4 其中：第 15 天 岗位适应性访谈 辅导要求 帮助员工快速学习并具备独立上岗的能力 线长 / 厂办人事办事员 增加宿舍长协同管理的积极性 厂办培训员 考核员工的基本技能，评定成绩 厂办人事主管 / 车间主 在晨会上颁发上岗证，其他员工表示祝贺 任 车间主任 1 、了解员工的适应程度； 2 、了解师傅的教授方法是否合适； 3 、解决员工的疑 问 10/24 二、主要改善措施 2.2 、 60 天员工关怀，增加归属感及成就 感2.2.4 、提升效率期 （入职第 15 天 - 入职 60 天） 重点：员工转正 目标：保证工作品质，提升工作效率 经理座谈会 线长一对一面谈 常见问题及解决方案： 对工作环境等有异样想法 解决方案： 1 、宿舍慰问，了解生活情况，加快问题解决速度 2 、厂办经理座谈会，鼓励与肯定并解决实际问题 阶段内容： 序号 入职时间 1 第 15-58 天 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 2 3 其中：第 21-22 天 其中：第 35-38 天 其中：第 38-40 天 其中：第 42 天 其中：第 45-50 天 其中：第 53-54 天 其中：第 55 天 第 58 天 第 58-60 天 3.1 其中：第 60 天 3.2 其中：第 60 天 员工满意度调查 辅导要求 我为后勤出点子 辅导事项 责任人 保证工作品质，提升工 线长 指出员工操作过程中的主要问题，传授经验与工作技巧 作效率 宿舍慰问 线长 / 厂办人事办事员了解生活情况、加快问题解决速度 工作适应性访谈 厂办人事办事员 对员工工作中的困惑进行指导，了解员工遇到的问题并解答 我为后勤出点子活动 厂办人事办事员 让员工融入后勤管理 线长一对一面谈 线长 / 车间主任 了解员工的困惑，指导员工后续工作发展 厂办经理座谈会 厂办经理 厂办经理进行与新员工进行面谈，鼓励与肯定并解决实际问题 宿舍慰问 线长 / 厂办人事办事员了解员工对后勤改善的评价 员工满意度调查 厂办人事主管 了解员工认同度并改善不足 转正前综合评价 车间主任 / 线长 对员工实习期的表现进行综合评价，提出工作中可改进的建议 员工后勤满意度调查 厂办人事办事员 了解员工认同度改善不足 线长一对一面谈并进行 车间主任 / 线长 向员工反馈在综合评价中提及的改善点，辅导员工进一步改善 转正祝贺 员工对师傅评分 厂办人事办事员 1 、增加师傅的责任感； 2 、综合学员的意见； 3 、考核师带徒的离职率 11/24 二、主要改善措施 2.3 、系统化的员工访谈 入职前 1 、面试阶段。由工厂面谈官（一般为线长）据实告知薪资、 工作时长、方式和环境。 2 、设实岗体验环节。体验后，由厂办组织沟通并进行岗前培 训 目标：建立员工正确的期望值、解决疑问，纠正错误信息。 转正前 ¡°Ã¿ÈÕÒ»·Ã¡±ÏîÄ¿ ·ÖÎö 1 、到岗后，由固定的有正能量的老员工充当师傅，解 惑授艺 2 、线长 7 天内进行一次访谈，主任在转正前进行一次 访谈。 目标：解决疑问、纠正错误信息、解决困难、强化信心 工作中 系统化的员 工访谈 1 、厂办每日一访。每天随机找 1-2 位员工进 行访谈。 2 、厂办每周分析离职率最高岗位，择员访 谈。 目标：倾听牢骚、解决困难、回复疑问、宣传 政策 交单后 1 、车间内部在签单时组织访谈 2 、厂办在收单后和离职前组织访谈 目标： 倾听牢骚、解决困难、回复疑 问、宣传政策 、促进回流 12/24 二、主要改善措施 2.4 、丰富的员工生活 多方位关怀女员工 根据 80/90 后特点，开展工作，满足需求 丰盛的中休文化盛宴 扎实推进技能比武，实现双赢 13/24 二、主要改善措施 2.4 、丰富的员工生活 2.4.1 、多方位关怀女员工 为孕期和哺乳期女工提供休息场所 施援手，及时解 决员工的困难 精心策划伴女工渡过愉快的三八节 在宿舍建设了两间妈咪房，让女 工在孕期和哺乳期有一个温馨的 环境休息和哺乳。得到了惠州市 总工会、集团领导和员工的高度 认可，索尼等同行组团学习 每年组织女性健康知识培训、免费体检，并由各委员组织定 期的关注和辅导思想波动的员工，保障员工身心健康和稳定 14/24 二、主要改善措施 2.4 、丰富的员工生活 宿舍区免费 WIFI 2.4.2 、根据 80/90 后特点， 开展工作，满足需求 免费 WIFI 留年员工系 列活动 生日庆贺 Title 员工之家 Title 单身一族牵 手活动 Title 15/24 展现员工风采的文体活动 二、主要改善措施 2.4 、丰富的员工生活 乒乓我最棒 2.4.3 、丰盛的中休文化盛宴 add your text. add your text. 拔河大力士 add your text. add your text. 我是棋王 中休文 化盛宴 add your text. add your text. 跳绳保健康 add your text. add your text. 镖王争霸赛 广播操比赛 add your text. add your text. add your text. add your text. 16/24 二、主要改善措施 2.4 、丰富的员工生活 2.4.4 、扎实推进技能比武，实现双赢 全员 参与 部门 比拼岗位 关键岗位 覆盖率 TV 厂 36 100% 注塑 13 100% 供应链 10 100% 供应链 覆盖关 键岗位 部门 参加人数 员工参与率 TV 厂 756 96% 注塑 327 94% 供应链 220 95% 注塑 TV 比武与生 产相结合 比赛场地设在作业现场 比赛器具使用在制产品 品质状况列入比赛成绩 14 年，通过各工会小组的具体运作，工会针对 59 个岗位开展了为期 60 天的技能比武！ 以赛促学，提升员工综合素质，并进一步营造员工 “比、学、赶、超”积极向上的良好 氛围，增强团队执行力、企业竞争力。 17/24 二、主要改善措施 2.5 、系统提升，实现自我 培育对象 未来 2-3 年内急需要的复合型助工、 工程师、主任工程师、海外工程师 技术员、助工、职员、主任助 理、工程师、 主任 班线长、物料员、修理工 质检员、技工 多能工、普工关键岗 位员工 培育方案 厂长工程 经理工程 主任工程 线长工程 18/24 培养工程、质量和生产等人才 重点建设学习力、创新力、沟通力、抗压力等 四大能力 学员在导师的指导下，通过自主提升，辅以集 中学习和重点项目跟进，达成培训目标 专题讲座、疑难会诊、导 师指导、工厂级以上项目历炼、案例 研讨、技术交流 集中授课、参与精益改善 和目视化活动、案例研讨、 课题答辩、系统测评 岗位知识技能工具 培训、岗位实操训 练、实战训练 二、主要改善措施 2.6 、关注员工情绪管理 1 、员工在属于自己的”葡 萄“上面标注颜色，来展示 当天的情绪状况，不同颜色 的葡萄串代表不同的心情 2 、针对情绪不适合当天工 作的员工，线长及时与其沟 通，解决困惑。如果问题短 时间得不到解决，及时进行 调整 19/24 二、主要改善措施 2.7 、多元化工作，提升员工兴趣 2.7.1 、通过岗位轮换，保持员工积极性 FA 工艺流程图 后壳加 工 装喇叭 上模组 装 VESA 螺柱 打主板螺 丝 插排 线 身 高 打后壳螺 钉 贴纤维胶 纸 机内工 艺检查 装主板 侧 AV 支 架 条码扫 描 装配 后壳 打后 壳螺 钉 AV 检 查 HDMI 和按键 检查 画 面 总 检 体 重 外观检 查 附件加 工 外观检 查 包装 V S 整机出 货 1 、岗位间疲劳度互补； 2 、岗位的等级、技能和身体素质要求相近； 3 、岗位相邻； 4 、提前获取上岗证； 5 、两小时或四小时一换 上 OPEN CELL MZ 工艺流程图 撕保护 膜 点屏检 查 外观检 查 上面壳 面壳加 工 屏入面 壳 上背板 灯条加 工 插灯条 排线 装胶框 贴纤维 胶纸 异物清 洁 贴反射 片 装配后 壳 画 检 老化（含 拉车、屏 下老化车 架） 机内工艺检 查 20/24 画 检 外观检 查 包装 SKD 出货 或送 LCD 组装 二、主要改善措施 2.8 、各项 PK 提高员工荣誉感 优秀员工评比 效率 PK 看板 每月 / 季度 / 年进 行优秀员工评比， 并通过 TV 之声微 信公众平台及海报 广泛宣传榜样的力 量 每日 / 周 / 月以生产 线为单位进行考核， 将团队线长的照片及 效率排名进行粘贴公 示 改善达人板报 引导员工积极参与工 厂改善，对表现优异 积极的员工每月展示 改善成果并表彰 21/24
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入离职数据分析更新版
版本2.3β XXXX201X 年年度离职率分析报告 人力资源部 201X 年 12 月 31 日 组织架构 公司离职率对比 HR 相关数据 离职率定义 各事业部入职离职率 5 年数据分析 3 3 作者： 返回封面 公司组织架构图 董事长 运营总监 总经理 副总经理 生产副总 业务副总 项目总监 副总经理 业务总监 技术总监 产品总监 人力培训部 资产负债 产品事业 部 销售一部 销售二部 项目管理部 咨询与解决 方案中心 运营管理 中心 支付结算 增值业务 风控系统 风险管理 产业链金 企业金融 质量检测 电子渠道 事业部 事业部 事业部 事业部 融事业部 事业部 事业部 事业部 作者： 分析页 返回封面 离职率统计分析公司与事业部的计算口径一致，均按照本文下方的月度离职率定义来计算 。从6～12月的数据分析（6月前数据未有效收集）来看，除8月份入职人数大于离职人数外， 其它各月均为离职人数大于入职人数。从公司离职率对比图表来看，7～10月离职率有下降趋 势，但11月后呈现明显反弹，数据统计公司月离职率的平均值在4.04%左右，9～11月公司离 职率低于此平均值，其他月份均高于此平均值。 事业部入职离职率图表反映各事业部从6～12月各月实际的入职、离职及离职率的数据， 图表中可通过“按月份”或“按事业部”选择分别查询结果，各事业部可通过图表了解各事业 部的实际人力资源状况。 HR相关数据图表所反馈的详细信息经过分类、归纳后，或多或少可能存在一些主观判断因 素，但数据分析结果依然可供各事业部参考。 总体来看：人力资源部招聘压力非常大，同时各事业部用好人、管理好人乃至如何留住人 的问题也亟待解决。 月度离职率定义： 月度离职率 = 月度离职人数 月度期末在册人数 + 月度离职人数 分析页 返回封面 事业部的计算口径一致，均按照本文下方的月度离职率定义来计算 月前数据未有效收集）来看，除8月份入职人数大于离职人数外， 入职人数。从公司离职率对比图表来看，7～10月离职率有下降趋 ，数据统计公司月离职率的平均值在4.04%左右，9～11月公司离 份均高于此平均值。 反映各事业部从6～12月各月实际的入职、离职及离职率的数据， “按事业部”选择分别查询结果，各事业部可通过图表了解各事业 馈的详细信息经过分类、归纳后，或多或少可能存在一些主观判断因 供各事业部参考。 招聘压力非常大，同时各事业部用好人、管理好人乃至如何留住人 返回封面 4 2 1月 总经理办公室 运营管理中心 市场部 人力培训部 2月 按月份 3月 15.38% 4月 5月 资产负债产品事 6月 支付结算事业部 7月 9.52%增值业务事业部 8月 风控系统事业部 9月 产业链金融事业 10月 企业金融事业部 11月 4.35% 6 项目管理部 12月 5 质量检测事业部 2.27% 咨询与解决方案中心 2 1 1 电子渠道事业部 风险管理解决方案部 3 6 按事业部 4.41% 7 7月入职、离职和离职率统计 6.02% 20% 离 职 率 10% 8 4.21% 2 8 15% 11 8.03% 3 4 2 2 1 5% 2 风险管理解决方案部 5 董事会 0.00% 电子渠道事业部 6.10% 0 咨询与解决方案中心 4 6.02% 8 0 质量检测事业部 8 0.00% 离职率 项目管理部 7.08% 0 企业金融事业部 5 6.10% 6 9.52% 1 2.27% 5.45% 2 4.35% 2 15.38% 11 8.03% 38 3 4.21% 0 0.00% 0 0.00% 0.00% 0 入职 离职 产业链金融事业部 2 1 5 0 3 2 1 2 0 0 风控系统事业部 7.08% 6.02% 0 增值业务事业部 8 8 0.00% 支付结算事业部 4 4 0 资产负债产品事业部 0.00% 5.45% 0.00% 0.00% 0 人力培训部 0 3 0 0 市场部 董事会 增值业务事业部 6 风控系统事业部 产业链金融事业部 4 企业金融事业部 项目管理部 质量检测事业部 2 咨询与解决方案中心 电子渠道事业部 0 风险管理解决方案部 0 3 0 0 运营管理中心 董事会 12 离 总经理办公室 入 运营管理中心 职 10 市场部 人 人力培训部 数 8 资产负债产品事业部 支付结算事业部 0 0 0.00% 入职 离职 离职率 0 0 0.00% 总经理办公室 支付结算事业部 7 月入职、离职和离职率统计 0% 作者： 公司 6-12 月月离职率对比 返回封面 入职人数 离 入 职 人 数 离职人数 60 离职率 5.87% 选择滑动 6-12 月离职率平均值 5.13% 50 4.14% 40 3.88% 平均值： 4.04% 3.70% 27 54 20 3% 52 43 38 26 25 10 4% 2.84% 2.72% 30 35 25 23 1% 12 4 0 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 2% 32 11 1月 6% 离 职 5%率 10 月 11 月 0% 12 月 上图实际反映的是2012年6～12月入、离职人数以及离职率；2012年Total入职人数：421人（包括2013届实习生）、离职人数：426人；当年入职就 离职的人数为：122人，占离职人数的29%。2012年离职人数大于入职人数，当年离职百分比较高，一方面说明公司招聘任务十分艰巨，另一方面反映 公司的综合环境存在改善的空间。 作者： 返回封面 选择月 份 9 月公司 HR 相关数据 离职员工学历 离职员工司龄 20 15 201X 年全年离职 10 员工的平均司龄 为： 1.01 年左 右；离职员工司 龄小于 1 年的 为： 271 人，在 5 10 实习生 3 年以上 1 年 -3 年 转正且 0 试用期 201X 年离职员工 中占到 64% 。数 据看出公司整体 环境问题不言而 喻。 0 离职员工性别 离职员工年龄 15 201X 年员工平均 工龄： 3.9 年（在 10 职 + 离职 =1221 人）；离职员工的 平均工龄： 3.4 年 相比在职（包括实 习生）平均工龄： 4.2 年，看出年轻 5 员工离职相对更 高。 0 主动被动离职 离职原因 返回封面 主动被动离职 9 月公司 HR 相关数据 201X 年主动离职 员工数远高于被动 离职员工数。 选择月 份 离职原因 12 97% 100% 100% 100% 89% 10 80% 80% 71% 8 60% 11 6 60% 46% 40% 4 31% 5 2 0 100% 5 4 3 3 20% 3 1 I J D E F C A B 0 H 0 G 0% 201X 年年度数据对比 返回封面 5.87% 60 6% 5.13% 54 50 4.29% 40 3.39% 30 20 31 3.88% 38 2.74% 2.72% 25 25 35 3.70% 2.84% 43 15 1月 4% 3% 32 25 2% 18 13 10 0 4.14% 40 1.98% 1.44% 5% 1% 20 2月 25 3月 30 4月 43 5月 26 6月 27 7月 52 8月 23 9月 11 12 4 10 月 11 月 12 月 0% 7% 6% 4% 3% 2% 1% 10 APR MAY JUN JUL 2011 2.84% 2012 2.84% 2013 2.84% 2014 2.84% 2.84% AUG SEP OCT NOV J F M A M J J A S O N D DEC -1% 0% J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S O N D 返回封面 滚动条选择各年月份数据对比 60 J F M A M J J A S O N D 入职人数 40 30 25 25 25 25 25 20 11 11 11 11 11 0 J F M AM J J A S O N D J F M AM J J A S O N D J F M AM J J A S O N D J F M AM J J A S O N D J F M AM J J A S O N D 各年度月离职、入职人数 50 10 各年度 · 月离职率、年平均离 职率 5% 2010 JAN FEB OCT MAR 各年度 · 月离职率、年平均离 职率 各年度月离职、入职人数
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员工离职统计及分析表
部门 离职原因 学历 市场部 待遇不理想 博士 采购部 职业前景不理想 研究生 财务部 夫妻两地分居 本科 人力资源部 离家较远 大专 生产部 工作压力太大 高中 企业管理部 中专 1 、根据需要输入基础参数 2 、离职统计表除工作年限自动生成及部门、离 可下拉选择外，其他项目需手动输入 3 、离职 生成无需输入 参数 年限自动生成及部门、离职原因、学历 目需手动输入 3 、离职原因分析表自动 员工离职记录表 编号 离职日期 部门 姓名 入职日期 工作年限 年龄 1 5/1/2016 市场部 张1 5/1/2013 3 29 2 6/3/2016 采购部 张2 9/12/2012 3 30 3 6/25/2016 财务部 张3 7/6/2011 4 29 4 7/12/2016 财务部 张4 9/8/2008 7 32 5 7/13/2016 人力资源部 张5 9/9/2008 2 25 6 7/14/2016 生产部 张6 9/10/2008 5 23 7 7/15/2016 企业管理部 张7 9/11/2008 6 30 8 7/16/2016 生产部 张8 9/12/2008 7 31 9 7/17/2016 生产部 张9 9/13/2008 4 32 10 7/18/2016 生产部 张10 9/14/2008 1 33 11 7/19/2016 人力资源部 张11 9/15/2008 2 34 12 7/20/2016 生产部 张12 9/16/2008 3 35 学历 离职原因 本科 待遇不理想 研究生 职业前景不理想 本科 夫妻两地分居 本科 待遇不理想 本科 离家较远 大专 待遇不理想 研究生 待遇不理想 中专 工作压力太大 大专 待遇不理想 高中 工作压力太大 本科 待遇不理想 高中 离家较远 离职人员部门分析 部门 人员总计 离职人数 离职比率 排名 不同部门的离职比率 市场部 8 1 12.50% 5 采购部 5 1 20.00% 2 财务部 8 2 25.00% 1 人力资源部 12 2 16.67% 4 生产部 100 5 5.00% 6 人力资源部 企业管理部 5 1 20.00% 2 财务部 企业管理部 20.00% 生产部 5.00% 16.67% 采购部 20.00% 市场部 12.50% 0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25 离职人员学历分析 学历 人员总计 离职人数 离职比率 排名 不同学历的离职比率 博士 15 0 0.00% 6 研究生 30 2 6.67% 2 本科 120 5 4.17% 5 大专 30 2 6.67% 2 高中 高中 20 2 10.00% 1 大专 中专 15 1 6.67% 2 本科 中专 6.67% 6.67% 4.17% 研究生 6.67% 博士 0.00% 0.00% 2.00% 4.00% 6.00% 8.00% 离职原因分析 离职原因 离职人数 占比 排名 待遇不理想 6 50.00% 1 职业前景不理想 1 8.33% 4 夫妻两地分居 1 8.33% 4 不同离职原因占比 待遇不理想 17% 职业前景不理想 夫妻两地分居 17% 50% 离家较远 工作压力太大 10. 不同离职原因占比 离家较远 2 16.67% 2 工作压力太大 2 16.67% 2 待遇不理想 17% 职业前景不理想 夫妻两地分居 17% 50% 离家较远 工作压力太大 8% 8% 部门的离职比率 不同部门离职人数占比 20.00% 8% 市场部 8% 8% 16.67% 采购部 财务部 17% 25.00% 42% 20.00% 人力资源部 生产部 企业管理部 17% 12.50% 00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 不同学历离职人数占比 历的离职比率 6.67% 8% 10.00% 17% 研究生 本科 17% 6.67% 博士 大专 17% 高中 中专 6.67% 6.00% 8.00% 比 待遇不理想 职业前景不理想 夫妻两地分居 离家较远 工作压力太大 17% 10.00% 12.00% 42% 比 待遇不理想 职业前景不理想 夫妻两地分居 离家较远 工作压力太大 1、根据需要输入基础参数 2、离职统计表除工作年限自动生成及部门、离职原因、学历可下拉选择外，其他项目需手动输入 3、离职原因分析表自动生成无需输入
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离职工资结算通知书
表格 1 离职工资结算通知书 离职工资结算通知书 财务部： ××部职员×××（入职日期为 年 月 日），已办理完离职手续。 请依下列各项给予其结算六月份工资（工资标准为： 1．出勤天数：16 天，补休 5 天； 2．缺勤天数： 3．应发项目：出勤及补休天数的工资； 4．应扣项目： 5．其他：补偿 1 个月+15 天的工资。 办公室负责人： 办公室经办人： 日期： ）：
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【表格】离职人员人才库统计表
离职人员人才库——打造人力资源信息共享互助平台 序号 个人信息简介 转行 瑶海区 换地区发展 包河区 客服员 2000~3000元 2 中专 迟到 服务员 4000~5000元 对工资待遇不满意 3 大专 营销员 4 本科 其他 5 本科及以上 13 14 15 16 17 18 19 20 推荐理由 HR短评 择业地区 操作工 12 *择业地区 离职原因 缺席 11 *离职原因 离职前待遇 准时 9 *离职前待遇 岗位 女 10 *所在职位 面试记录 男 学历 *面试记录 性别 高中 工作年限 所学专业 *联系电话 学历 初中及以下 8 *年龄 企业评估 1 7 *性别 工作情况简介 1520~2000元 6 *姓名 5000元以上 庐阳区 家中有事 蜀山区 其他 经开区 高新区 新站区
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14_离职引导
离职引导 姓名：_______ 部门：_____________ 职位：______________ 最后工作日：_________________ 联系地址（请详细填写）：_____________________________________________________ 联系电话：_____________________________________________________________________ 请您亲自前往下列各部门办理移交手续，请各部门承办人签收 本部门 □工作移交 □资料、文件交接 交接人签字： □ 设备、仪器、工具交接 日期： □ 其他__________________________ 行政部 □住宿人员办理退舍 □缴回制服 □缴回衣柜钥匙 □ 缴回个人领用文具用品（低值易耗品除外） □ 办公设备退还 交接人签字： □ 图书、光盘资料归还其他 日期： 其他________________________________ 人力资源部 □缴回员工手册 □缴回服务证件 □ 培训费退还 □ 其他协议赔款 □ 薪酬结算 交接人签字： 其他_________________________ 日期： 资讯中心 □ MIS 部用户密码/软硬设备（包括：台式/手提电脑、显示器、鼠标、键盘、PCMCIA 卡、PCMCIA 卡接 线、电脑包、外接电源及其他外接设备 交接人签字： □ 其他_______________________________ 日期： 财务部 □个人欠款 □ 担保责任检查 交接人签字： □ 应收帐款 日期： 附:物品移交清单
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62_招聘面试与离职面谈技巧
招聘面试与离职面谈技巧 行政中心 袁佰佳 2009-4-14 何谓招聘？ 企业为了发展的需要，根据人力资源规 划及工作分析，通过各种方式将有一定 技巧、能力和有兴趣人员吸引到企业一 定岗位任职的过程。 第一节 招聘需求 招聘需求确定 1 、企业人员自然减员 2 、组织机构调整及企业业务变化 3 、企业现有人力资源配置不合理 第二节 招聘流程 招聘主要程序及步骤 招 聘 程 序 招募 选择 录用 评估 招聘的常规程序 确 定 职 位 空 缺 工 作 岗 位 分 析 发 布 招 聘 信 息 审 核 申 请 表 / 履 历 调 查 背 景 测 试 人员选拔 面 做出 试 决定 / ： 评 录用 价 / 中 不录用 心 第三节 招聘实施 招聘前的准备工作 • • • • • • 职位 从属关系 职责 经验需求 专业技术能力 其他需求（出差＼夜班等） 一、个人简历的筛选 评估：那些专业的简历设计公司宣称他们可以轻而易 举地做到“让申请者的优点更加显眼，而缺点更加难 以发现。” 调查发现约有 30 ％的简历都包含言过其实的内容。 筛选的方法： 1 、识别简历造假的常见方法： • 学历作假 • 省略或延长雇佣时间，给人以 连续雇佣的现象 • 夸大或谎称拥有某些专业知识和经验 • 施放自我雇佣烟雾 • 咨询顾问诱饵 • 玩“破产”把戏 2 、筛选简历的秘诀： • 注意与工作有关 • 注意个人风格的契合 • 注意有无应警惕的地方 • 略去有歧视的信息 • 要合情合理 • 边看边做记录 • 把结论留待看完后再下 二、应聘申请表的筛选 1 、申请表填写是否完整 2 、确定申请者是否看懂并遵照申请表的指示如实填写 3 、确定自己是否看懂申请者提供的信息 4 、申请者提供的信息是否真实有用 面试的步骤与方法 面 试 故 事 面试的基本步骤： 面试前的准备 确定面试目的，设计面试问题，确定面试时间、 地点，了解应聘者相关背景资料等。 面试开始 从应聘者可以预料的问题开始（如工作经历、 文化程度等），消除其紧张感，然后进入其它 问题。 正式面试 问题灵活多样，观察应聘者的反应，问题先易 后难，尽量创造和谐轻松的面试环境等。 结束面试 完成所有设计问题，给应聘者机会反问，有礼、 愉快结束，整理面试记录。 面试评估 根据面试记录给出书面评语或评分，确定录用 或第二次面试。 面试前的准备 • • • • 面试人员的材料 工作说明书 面试问题 面试地点 面试时应注意的地方 •仪表仪态 •语言与动作 •进度及效果把握 •信息搜集 面试的内容： 1. 个人信息 2. 仪表风度 3. 工作经验 4. 工作态度、动机与工作期望 5. 事业心、进取心、自信心 6. 语言表达力 7. 综合分析 8 、自我控制力与情绪稳定性 9 、人际交往倾向与人际关系 10 、精力与活力 11 、兴趣及爱好 面试问题的设计与准备： 题型 一、采用开放性问题，而不是封闭式问题 诱导性问题：“如何”，“为何”，“何时”等； 开关问题：“是不是”，“会不会”，“有没有” 等。 二、根据问题要达到的目的，分为： 1 、导入性澄清问题 点” “ 请用 2 － 3 分钟简明介绍你的主要经历及优缺 2 、技能水平确定性问题 续上 题型 3 、理论性问题 “ 你如何对付在工作中耍小聪明的同事 ?” 4 、着眼过去的行为描述式问题（ STAR 追问法） 情景（ Situation ） 任务（ Task ） 行为措施（ Action ） 行为结果（ Result ） 5 、着眼将来的行为描述式问题 “ 如果…… , 你将会如何解决 ?” 6 、应变性问题 “ 假如…… , 你该如何处理？ 7 、意愿性问题 “ 你在工作中感到最满意的是什么 ?” 行为描述面试 假设前提： 1 、一个人过去的行为最能预示其 未来的行为 2 、说与做是截然不同的两码事 行为性面试提问的例子 1. 请你描述下在工作中面冲突时及你是如何处理的？ 2. 请给个例子说明当你的同事 / 团队士气低落和感到疲倦时，你如何 去激励他们的？ 3. 你有无遇到过需要作出重要决定的情况？当时你扮演着什么角色？ 你是如何去作最后决定的？ 压力性面试 补充 又称深度面谈，由主试者有意识地对应聘者施加压力， 针对某一事项作一连串发问，不但详细而且追根问底，直至无 法回答，甚至激怒应聘者。看他在突如其来的压力下能否做出 恰当的反应，来观察他的机智和应变能力。这种方法如果运用 不当，会引起应试者的反感。一般适用于招聘特殊岗位职工， 如采购员、销售员、精密作业人员以及需要高度警觉性的职位 上的工作人员。 压力性面试的例子 1. “ 已有很多比你更合资格的应聘者应聘本职位，为什么我们要 聘用你？” 2. “ 你已失业超过 6 个月。我们对你的能力表示怀疑，不然你已早 被其他公司聘用了” 。 3. “ 你的简历显示出你常换工作，我们觉得你会在培训完毕以后便 会离开本公司”。 情景模拟法 通过向应聘者提供一种情景，观察其在情景中的 行为反应，主要关注应聘者与未来行为相关的意 向或倾向，而非过去的行为。 小故事： 搬家太勤也被拒 一位姓姚的求职者应聘一家会展策划公司，面谈中该单位人事经 理向他表现出极大的好感，认为他非常适合公司的行政管理一职。然而， 接下来的事情却让他一头雾水，人事经理问他搬了几次家，他如实回答 5 月份自己搬了 3 次家，这时人事经理的面色突然阴沉下来，将他的应聘材 料全部退回。 后经人打听，这位人事经理直言讳地说，拒绝这位求职者的主要 原因就是他换住所太勤，若一个人连自己的住所都不能固定，很难相信他 能干好工作。 现在，不少单位都对频繁更换住所的求职者极为谨慎，虽然这种 作法令求职者难以接受，但用人单位始终认为，一些求职者半年搬一次家， 有的甚至一个月搬几次家，这不仅反映了他们的适应能力较差，同时也说 明他们的心态十分浮躁。 坐公交车 第四节 离职面谈 离 职 程 序 员 工 提 出 书 面 申 请 所 在 部 门 批 核 办理 工作 及财 物移 交 人事 部门 进行 离职 面谈 离职人 员向人 事部门 办理相 关手续 离职原因分析 1 、个人原因：追求物质利益最大、人 际关系、职业兴趣、能力差距等； 2 、组织内部原因：薪酬福利不佳、不 满领导风格、缺少晋升及培训机会、工 作压力过大等； 3 、组织外部原因：社会价值观、竞争 对手、政策法规、交通、家庭关系等； 离职面谈的内容及技巧 内容： 1 、建立融洽而良好的关系 2 、肯定原来的工作，探究离职原因 3 、提出改进意见 4 、寄予良好祝愿 离职面谈的内容及技巧 技巧： 1 、面谈前的准备（选择轻松、明亮的环 境，时间以 20-40 分钟为宜；准备好相关 资料）； 2 、咨询技巧（营造轻松气氛，友好真诚， 聆听离职者的感受，留意离职者话间流露 的信息）； 3 、面谈后作业（整理笔录，找出问题症 结提出改善建议，真实向上级汇报）。 第二单元 降低人员流失的措施 一、物质激励 1 、支付高薪（是稳定员工的重要措施） 条件：提高工作效率；开发新产品增加盈利 2 、改善福利（是吸引人才、稳定人才的重要） 二、精神鼓励 1 、满足事业的需要 将员工个人理想与组织的目标联系在一起； 2 、强化情感投入 开放式直接沟通、提供企业内外的社交活动机会、把工作变为一种 乐 趣； 3 、诚心诚意留人 企业管理者要诚心诚意，求贤若渴； 4 、不同周期的留人 员工在企业的生命周期分为：引入阶段；成长阶段；饱和阶段；衰落阶 段。管理者应注意员工不同阶段的发展，关心其成长，并提供发展机会。 结束语 作为组织战略引导的一 个系统过程，从职位空缺的产 生到适宜人选的就位，招聘过 程的每一个环节都是紧密联系 的，任何一个环节的强度减弱 都可能会导致整个链条的断裂。 谢谢！
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53_离职面谈表和原因分析
离职员工调查问卷 员工姓名 性别 部门 入职日期 职务 面访日期 离职日期 服务年限 请在下面括号 内打勾 辞职原因，请访谈人员在相应的项目后面打勾 1 另谋发展 我已找到更好的工作或者有更大的发展机机，如换行业，求学，做生意等； 2 工资原因 公司提供的薪资福利与我的期望存在较大差距，不能满足生活需求； 3 家庭原因 家庭情况发生变化，如回家带小孩，照顾老人，家人不同意继续出来工作等； 4 个人私事 个人的原因，自身健康出了问题，需离职疗养，或要结婚，生育等； 5 相处不和 与上司/同事/室友相处不和谐，没有共同语言； 6 生活条件 宿舍、饭堂、娱乐等硬件设施不满意而另谋工作； 7 培训不足 公司提供的培训学习机会太少，没有更大发展空间； 8 管理原因 对公司和上司的管理方式不满意，自己也不能适应； 9 工作安排 上司对我的工作安排不公平，工作时间不合理； 10 其它原因 请说明： 请访谈人员从下面的问题出发与离职员工进行交谈，按访谈结果在相应的选项下打勾： 1、 您认为公司的工作环境（安全、清洁、舒适等）怎么样？ A、好 B、一般 C、差 B、可接受 C、不满意 B、较好/一般 C、不好 2、 您对公司所给予的薪资水平，满意吗？ A、满意 3、 您认为公司的福利怎么样？ A、好 4、 您认为公司所提供的培训和学习机会足够吗？ A、足够 B、一般 C、不够 7、 您认为公司提供的就餐质量、份量、环境如何？ A、满意 B、一般 C、不满意 B、一般 C、不满意 B、一般 C、不融洽 B、一般 C、不好 B、一般 C、不满意 B、还好，一般 C、不愉快 6、 您对住宿环境满意吗？ A、满意 7、 您和室友、同事相处的怎么样？ A、融洽 8、 你认为部门管理人员的管理方式怎么样？ A、好 9、 您对公司提供的娱乐活动满意吗？ A、满意 10、 您在公司工作感到？ A、非常愉快 11、 在工作期间，您认为个人才能得到有效发挥了吗？ A、充分发挥 B、尚未完全发挥 C、没有发挥出来 12、 在下面哪里情况下，您会考虑继续留下工作？ A、加薪/晋升 B、调岗/调部门 C、不考虑留下 B、不会 C、有待考虑 13、 您以后是否会考虑再回来工作？ A、会 14、在公司工作的这段时间，您学到了什么？您有哪些体会？ 15、您对公司有什么好的建议？或公司在哪些方面还需要改善？ 员工离职原因调查统计 面谈人数 性别 男 女 另谋发展 工资原因 家庭原因 个人私事 相处不和 生活条件 培训不足 管理原因 员工 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0 0 0 0 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 管理 0 总人数 0 0 #DIV/0! #DIV/0! 离职原因调查统计 工作安排 其他原因 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
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57_离职面谈可能问到的问题
离职面谈可能问到的问题 一、对公司的整体感觉 1、 你对公司总的感觉如何？ 2、 你的工作是否有足够的机会发挥你的专业所长并有所长进？ 3、 你认为公司的工作环境为你的工作创造了良好的条件吗？ 4、 你认为公司的报酬体系怎样？ 5、 你认为公司的福利计划如何?还需要什么改进？ 二、部门工作氛围 1、 你得到有关你的工作表现的反馈了吗？ 2、 有关你的工作表现的评价是否可观公正？ 3、 你对你的主管感觉如何？他是否具备一定的管理技巧？ 4、 你向你的主管反映你的问题和不满了吗?他是否令你满意地解决了这些问题？ 5、 在工作中你与同事合作的怎样？ 三、培训与技能提升 1、 你得到了足够的培训吗? 2、 公司本可以怎样使你更好地发挥才能和潜力呢？ 3、 你觉得自己还缺少哪些方面的培训？这造成了怎样的影响？ 4、 你觉得公司对你的培训和发展需求的评估妥当吗？这些需求是否得到了满足？ 5、 你对怎样的培训和发展计划最感兴趣？ 四、企业文化建设 1、 你对公司的企业文化有何感想？有更好的建议吗？ 2、 你觉得公司该如何改进工作条件、工时、换班制度、便利设施等？ 3、 你觉得公司该如何缓解员工的压力？ 4、 你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何？应该如何改进？ 五、具体离职原因 1、当你加入本公司时，你一定觉得你能实现自己的职业目标，是什么导致你改变主意的呢？ 2、 你作出离职决定的主要原因是什么？ 3、 你决定离职还有其他哪些方面的原因？ 4、 公司本来可以采取什么措施可以让你打消离职的年头？ 5、 你本希望问题如何得到解决？ 6、 你是否愿意谈谈你的去向（如果你去意已定）？ 7、 是什么吸引你加入他们公司？ 六、其他 1、 你离职后是否愿意继续和公司保持联系？ 2、你是否介意公司经常告知你公司的发展状况，打听你的发展状况，要请你回来参加公司 活动？ 3、当你在其他公司见识到更好的管理办法或经过对照想得到对公司更好的建议时，是否愿 意主动与公司分享？ 4、 如果有机会，你是否还愿意重新加入公司？
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离职手续办理规定、流程及表格
人力资源管理—员工离职管理 员工离职手续办理规定 （共 13 页，4000 字，含离职交接、薪资结算、离职政策、离职流程、各类表单模板等内 容） 第一条 目的 规范本公司员工离职流程，保证公司人员相对稳定、维护正常人才流动秩序；避免出现员工辞职期间内消极怠 工或离职后因工作交接不清楚，接任人无法胜任工作等状况。 第二条 适用范围 适用于所有员工的离职手续办理。 第三条 离职定义 1、 辞职：公司员工根据个人意愿或因劳动合同期满不愿意续签合同而辞去工作的行为。 2、 辞退：公司根据相关的规章制度、管理规定或聘用协议，事先不必征得员工同意而单方面决定终止与员工 的聘用关系的行为，包括结束试用、除名或开除等情况。 3、 自动离职：员工未经公司批准而擅自离开岗位三天以上的行为。辞职、辞退员工未在 10 个工作日内办理完 离职手续者，原则上人力资源部亦会将其转为自动离职。 第四条 离职申请 1、 辞职：员工辞职必须提前一个月向公司提交辞职报告，以书面形式提出申请。 2、 辞退：部门主管提出辞退建议时，应有理有据，并详细填写《员工辞退建议及审批报告单》。 第五条 离职审批 1、 辞职： ① 面谈：部门主管与辞职员工积极沟通，对绩效良好的员工努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可 能性。 ② 审批程序：经面谈后，员工仍然坚持辞职，则填写《辞职审批单》经所属部门经理签字同意后，报人力资源 部审核，经总经理批准同意后方可办理离职手续。 2、 辞退： ① 依据：部门主管提供辞退员工的依据，并上交《员工辞退建议及审批报告单》。 ② 审批程序：部门主管提出意见并填写《员工辞退建议及审批报告单》，经一级部门经理核实批准后，报人力 资源部核实并签署意见，送总经理审批，总经理批准后，由人力资源部通知拟辞退人员所在部门安排工作移交。 第六条 离职交接 1、 物资交接： ① 本部门：离职员工应将文件资料、档案等所有纸质及电子文档与部门负责人进行交接。 ② 办公室：离职员工应将办公物资、工作证、名片、钥匙等交接给办公室负责人。 ③ 其他：公司其他财物应与相关部门办理好物资交接。 2、 工作移交： 部门主管在确定员工离职信息后，应尽快安排离职员工进行工作交接，并填写《离职手续移交表》，所有移交 工作须有详细的书面记录，电子档应该有详细的归类。使移交后的工作能够顺利进行。 第七条 薪资结算 1、 财务结算： 员工凭《离职手续移交表》到财务部结清备用金、未报销款项及拖欠未付的公司借款、罚金等，经相关部门主管 人力资源管理—员工离职管理 审批后须在《离职手续移交表》上签署意见。 2、 工资结算： 在工作移交及财务结算完毕后，员工持审批后的《离职手续移交表》到人力资源部办理工资结算。人力资源部根 据其出勤状况、奖惩状况及其直属部门主管的绩效考核状况，核算出其实际工资，呈总经理处审核，审核同意后交 财务处核算薪资。 第八条 其他 1、 所有手续办理完毕后，员工填写一份《离职原因调查表》，人力资源部根据此表配合总经理对公司 管理进行分析，并加以改善。 2、 针对其在公司的表现及绩效情况，公司为其开具证明。 附则： 第一条 第二条 第三条 本细则由人力资源部制定，解释权归人力资源部。 人力资源部有权根据实际情况对此细则进行修订调整。 本细则自颁布之日起开始执行。 1、适用范围： 本规范适用于公司所有员工，请员工办理离职手续时参照办理。 2、目的： 员工离职时须按公司相关规定办理离职手续,以规范公司离职流程并保障公司日常工作的正常运 转。 3、内容： 3.1 员工离职的政策 3.1.1 员工离职前请办妥离职手续，一般职员离职需于 30 天前提出辞呈；主管级职员需于 60 天前提 出辞呈；试用期职员离职需提前 7 天。未经甲方同意而擅自离职，乙方须一次性赔偿甲方违约金（相 当于乙方 3 个月的实得工资）以及对甲方造成的直接经济损失。 3.1.2 员工离职需将所使用之文具，公司财产等交接行政部，若交接不清，视同未办妥离职手续。 3.1.3 离职人员最后月份薪资在离职手续确认完成后，始结算离职当月薪资及其它工地奖金，并配 合公司薪资发放时间统一发放。 3.1.4 离职员工二年内不得与业务来往公司发生劳动关系，否则应赔偿因此造成公司的全部损失， 包括直接损失和间接损失。 3.2 员工离职的三种情形 人力资源管理—员工离职管理 3.2.1 辞职 所有辞职员工需向部门经理提交辞职申请表，并详细写明辞职原因后递交其直属主管，经与部 门经理面谈后，由部门经理写明“最后工作日”。 3.2.2 开除 在员工严重违反公司员工手册中明文禁止的规定或触犯中华人民共和国相关法律的情形下，公 司有权给予开除处理并不对员工做任何经济补偿。 3.2.3 劝退 如员工的工作能力达不到公司的要求，公司将对其做劝退处理，部门经理需提前 七天（试用 期）或一个月（试用期后）书面通知员工。若甲乙双方经协商达成一致，也可当日立即办理离职手续 3.3 员工离职的具体程序 3.3.1 部门经理接到员工的“辞职申请表”后，如同意，应在其辞职申请表上签字确认，并注明员 工最后工作日后，在三个工作日内送人事部。 3.3.2 人事部收到员工“辞职申请表”后，安排时间约见辞职员工进行谈话，了解其辞职原因等相 关情况。 3.3.3 确认员工辞职后，人事部在员工“辞职申请表”上签字确认，并呈送总经理签批。 3.3.4 总经理审批后，人事部做出人事变动表，并将此表分送财务部门、员工本人。 3.3.5 员工在最后工作日的次日，应到行政部领取员工办公用品交接清单，并按清单办理归还公司 所有办公等物品。 3.3.6 行政部负责确认员工工作期间领取的办公等物品已全部收回，如有缺失或损坏可要求离职员 工按原价进行赔偿。 3.3.7 上述工作完毕后，由人事部发“工作交接清单”给欲辞职员工，待其工作交接清楚后，由人 事部发“员工离职通知单”至财务部，财务部据此为员工结算工资。 3.3.8 如员工要求，可为员工填写“工作履历证明”并加盖公司公章。 员工离职申请表 填表日期： 人力资源管理—员工离职管理 姓 名 部 入司时间 离职类别 离职需知会 相关部门 门 合同到期日 □辞职 □辞退 □除名 □自动离职 位 学 历 □合同到期 □其它 □ 总经理办公室 □综合部 □销售部 申请离职日期 职 □财务部 □其它部门 核准离职日期 离职原因 签名： 部门经理： 部 门 审 批 签名： 综合部部长： 签名： 总经理审批 董事长审批 签名： 签名： 本表依人事管理审批权限逐级核准。 备 注 基层人员：各部门经理 →综合部部长 中层人员：各部门经理 →综合部部长→总经理 高层人员：总经理→董事长 《员工离职〈调动〉工作交接表》 姓 名 到职日期 年 资 服务单位 年 月 日 性 别 离职日期 男□ 年 女□ 月 日 职 务 籍 贯 联络电话 人力资源管理—员工离职管理 序号 一 二 三 四 承办 部门 办 理 事 项 内 容 办理状况 1、经办工作交接。 直 2、个人保管使用工具交接。 属 3、交还相关重要文件与资料。 部 4、离职人员计算机系统作业。 门 5、移交清册暨《员工离职申请表》 。 承办员签章 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 1、公司个人借款归还。 财 2、应收帐款催收。 务 3、同仁借款代还。 部 4、应付帐款处理。 门 5、薪资结清。 1、办公室钥匙归还。 人 2、收回聘用合同、保密协议 事 3、是否申请离职证明。 部 4、财务借支及毁损公物之调查。 门 5、薪资扣款计算。 6、住宿办理退舍。 1、公司书籍归还。 综 2、车辆钥匙及相关证件归还。 合 3、借用公司器材归还。 部 4、交还领用办公用品。 门 5、计算机及相关使用设备缴还。 6、其它。 备注 : 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 五 总经理 综合部主管 直属部门主管 离职申请人 附注：一、凡员工辞职、留职（资）停薪、退休、离职等均应亲自办理离职手续，有特别情事者，得指定代理人代为办理，但所有一切 责任仍由原移交人负责。 二、离职人员应将经管之公文、公物、公款全部缴清，如有借用公有财物均应一并缴回，否则视为未办完离职手 续，如有拒不移交、交待不清、虚伪、漏报、使公司蒙受损失等情事时，应负责赔偿并得依法追究。 三、本表手续未完成即行离职，视为未办完离职手续。 离职面谈清单 姓名： 离职人 离职前单位： 情况 离职日期： 职务： 直接上司： 拟往单位： 年 月 日 人力资源管理—员工离职管理 离职方式： □内部流动 □辞职 □提前解除劳动合同 □病休 □员工提出： □出于对薪金、住房及福利待遇等不满。 具体说明： □不满工作环境或工作上的人际关系 。 具体说明： □对有关管理人员和管理方法不满 。 具体说明： 离职 原因 □缺乏个人发展空间。 具体说明： □其他原因。 具体说明： □公司提出： □经试用，未达到公司的录用条件。 具体说明： □严重违反本公司的劳动纪律和规章制度。 具体说明： □严重失职，给本公司利益和商誉造成严重损害 具体说明： □其他原因 具体说明： 备 注 填写人： 填写日期： 离职手续表 日期： 姓名 离职性质： 部门 □未转正 年 月 日 岗位 □已转正 到岗时间 □职员提出 □公司提出 原因： 申请人签名： 月 日 年 部门意见： 人力行政部意见： □其他 人力资源管理—员工离职管理 项目经理意见： 总经理意见： 离职手续完善 社保到期 社保交纳至 年 物品归还、工作交接、费用结算 情况： 签字： 部门 公司财务 工资结算期间 月为止。 □工号牌、工作证、工作服 □文件柜、被子、凉席 □钥匙、出入卡 □工作交接 □办公用品、电脑、工具资产等 □宿舍、房租与水电费 □外送培训费 □借款归还 从 年 月 日 至 年 月 日止 备注：凡转正后由部门提出解除劳动合同的，须先报人力行政部经理审批后方可执行。 交接清单 表格生效期： 部 门： 类别 文 件 资 料 类 电 脑 文 档 类 年 月 日 序号： 交接岗位/业务： 名称 数量 备注 人力资源管理—员工离职管理 物 资 物 品 类 手续 完善 部门主管签字： 人力行政部签字： 财务签字： 我确保已将本岗位／ 本业务保存的文件、资 料及物品，全部移交完 毕，否则，愿承担责 任。 我已收到以上文件、资料及 物品，今后如发现短少，将由 本人承担责任。 本人证明，以上资料均已妥善 移交。 接交人签名： 证明人签名： 移交人签名： 年 年 月 月 日 年 月 日 附表：表一：辞职审批单 表二：员工辞退建议及审批报告单 表三：员工离职手续移交表 表四：离职原因调查表 辞职审批单 姓名 部门 职务 入职时间 离职日期 部门主管 部门经理意见 人力资源部审核 总经理审批 日 人力资源管理—员工离职管理 员工辞退建议及审批报告单 辞退人员姓名 所在部门 担任职务 辞退原因 （依据） 部门主管： 时间： 人力资源 部意见 总经理 审批 签字： 时间： 签字： 时间： 人力资源管理—员工离职管理 员工离职手续移交表 姓名 部门 职务 离职时间 经办部门 物资 移交 移交物资 移交情况 经办人签字 移交情况 经办人签字 所在部门 办公室 其他部门 具体内容 工作 交接 注：由于岗位职责不同，工作项目移交内容较多者需附件 财务 结算 薪资 结算 借款 罚金 未报销款 备用金 其他款项 合计金额 财务部意见 （签字） 出勤情况 奖惩情况 应付奖金 补偿金 补（扣）金 额 合计金额 人力资源部 意见（签字） 总经理 审批 签字： 日期： 本人确认及同意上述登记内容，离职移交工作及结算手续办理完毕。特此确认。 员工签字： 日期： 人力资源管理—员工离职管理 离职原因调查表 姓名 部门 职位 入职时间 离职时间 填写时间 离职原因 您对公司现有薪酬福利 制度的看法 您对您所在部门或者公 司的整体感受如何 您对部门、岗位工作的意 见及建议 您对您的主管的意见或 建议 您对公司的建议及意见 其他想说的话 人力资源管理—员工离职管理 员工离职流程 流程 离 职 申 请 标准 / 重点 辞职 提交辞职报告 提前一个 月 辞退 提交辞退建议 有理有据 沟通挽留 面谈 辞职 离 职 审 批 相关负责人签署意见 提供依据 填写《辞职审批单》 填写《员工辞退建议及审批报告单》 辞退 相关负责人签署意见 相关文件档案移交本部门 离 职 交 接 详细、齐全 物资交接 相关办公物资移交办公室 工作交接 财务结算 薪 资 结 算 工资结算 其 他 事 项 辞退理由合法 齐全 移交内容应有书面记录 结清除工资外的款项 结清薪资 财务部核算 人力资源部核算 离职调查 员工填写《离职原因调查表》 离职证明 公司针对其在职情况开具离职证 明
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员工离职管理制度及各类表格
员工离职管理制度 （共 13 页，4800 字，含离职类型、离职管理、离职交 接、薪资结算及相关表单等内容） 第一章 总则 第一条 为维护员工正常流动秩序，规范员工离职行为，特制定本制度。 第二条 本制度中“公司”指“淮南市信谊投资管理有限公司”。 第三条 本制度所称“高层管理人员”是指“公司总经理、常务副总、副总经理”， “中层管理人员”指“公司各部门经理”，“基层员工”是指除以上人员之外的公司其他 正式员工。 第四条 员工离职包括劳动合同（以下简称合同）终止和合同解除两种情况。 第二章 合同终止 第五条 合同终止是指公司与员工在合同期满或约定的合同终止条件成立时终止合 同关系的行为，主要指合同到期不续签的情况。 第六条 合同到期公司提出不再续签合同时，由公司行政事业部在合同到期两周前 以书面形式通知员工（《劳动合同终止通知单》见附件一）办理合同终止的相关手续；员工 提出不再续签合同时，应在接到行政事业部关于续签合同通知（《续签劳动合同审批表》见 附件二）的一周内以书面形式反馈（《员工离职申请单》附件四）。合同另有约定的，按约 定条款办理。 第七条 行政事业部须在合同到期前一个月内完成员工合同续签意见审批（《续签劳 动合同审批表》见附件二）。 第三章 合同解除 第八条 合同解除指合同订立后，尚未完全履行以前，由于某种原因导致合同一方 或双方提前终止劳动关系的行为。公司所指合同解除包括试用期合同解除、辞职、擅自离职、 辞退、除名。 第九条 试用期合同解除 （一） 员工试用期表现不佳未能达到岗位说明书要求，由用人部门与行政事业 部、员工本人在试用期满前一周内进行沟通，沟通后不能达成一致的，由行政事业部在 试用期结束前以书面形式通知员工（《劳动合同解除通知单》见附件三）进行试用期合同 解除手续的办理。 （二） 员工本人试用期提出合同解除，应提前三天以书面形式（《员工离职申 请单》附件四）告知用人部门，办妥相关手续后方可离职。 第十条 辞职 （一） 员工在合同期内辞职，应提前三十天（劳动合同另有约定的按约定执 行）向其直接上级提出，并提交《员工离职申请单》（见附件四）按本制度第十六条规定 程序审批后，由公司行政事业部办理相关手续。 （二） 员工合同期内提出辞职，公司应在一周内做出同意、不同意或暂缓待审 议的答复；做出同意辞职答复的应明确离职时间、交接要求等。 （三） 辞职员工所在部门及行政事业部应主动了解员工辞职原因，做好辞职 沟 通工作，对绩效良好的员工应引导挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性， 沟通记录并已书面形式留存。（《离职员工沟通记录》见附件八） 第十一条 擅自离职 （一） 擅自离职是指员工未递交辞职申请就擅自离岗、或员工已递交辞职申请 但未经批准就擅自离岗、或员工辞职申请虽获批准但未履行完毕离职手续就擅自离岗。 （二） 擅自离职按《员工奖惩管理制度》作除名处理并承担违约责任，造成经济 损失的，公司有权提出赔偿要求。 第十二条 辞退、除名 （一） 员工因各种原因不能胜任岗位工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不 能胜任工作的；或符合《员工奖惩管理制度》中规定的辞退情况，以及《劳动合同法》规定 的可以解除劳动合同的情况，公司可作辞退处理。 （二） 员工符合《员工奖惩管理制度》规定的须作除名处理的情形，公司可作辞 退处理。 （三） 对员工作辞退、除名处理由员工所在部门向行政事业部提交《员工辞退、 除名申请单》见附件五），按本制度第十六条规定程序审批后以书面形式通知员工本人。 第四章 合同违约处理 第十三条 员工与公司签订劳动合同确立劳动关系后，双方均应认真履行，因任何 一方造成劳动合同不能履行或者完全不能履行的，违约方应承担法律责任；如属双方违 约，根据实际情况由双方协商解决，协商不成则按照有关法律、法规规定的其他途径解 决。 第十四条 员工合同期内提出辞职，应按规定时间和规定流程递交书面辞职申请， 公司在一周内做出同意、不同意或暂缓待审议的答复；做出同意辞职答复的应明确离职 时间、交接要求等。 第十五条 合同双方在合同条款及其附件（培训协议、保密协议）中另有赔偿约定 和赔偿标准的，按合同或其附件（培训协议、保密协议）约定执行。 第五章 离职管理 第十六条 员工离职情形均须由员工本人或者部门提出申请（《员工离职申请单》见 附件四，《员工辞退、除名申请单》见附件五），并按照以下程序审批。 （一） 高层管理人员：直接上级审核，总经理审批。 （二） 中层管理人员：直接上级审核、常务副总审核、总经理审批； （三） 公司基层员工：部门经理及部门负责人审核、行政事业部主任审核、常务 副总审核，总经理审批； （四） 临时用工人员（实习生）：用人部门经理审批，报行政事业部备案。 第十七条 员工离职申请获准后，由行政事业部将《员工离职申请单》反馈给离职者 本人，离职人员应在在双方约定时间内办妥离职手续（《员工离职手续办理单》见附件 八）；员工被辞退或被除名处理，由行政事业部以书面形式通知其本人，离职者应在行 政事业部规定时间内办妥离职手续。 第十八条 离职移交规定 （一） 离职者在离职申请获准后的一周内填报《员工离职、调岗工作交接清单》 ， （见附件七）交接清单内容由离职者本人编制，直接上级审核补充后签字确认。 工作资料移交：原在职期间所产生或持有的所有文件资料（含电脑资料）、技术 资料、项目资料、方案、计划、档案以及遗留工作事宜等； 物品移交：公司配置的办公用品；从公司或其他部门借出或领用的物品（劳动工 具、公司各种证件等）；其他应归还公司的物品； 财务移交：包括应收应付帐款清单，往来客户清单，税务发票情况，业务合同情 况，公司领借款情况等； 其他：除上述内容外的其他应移交事项。 （二） 移交期限：离职申请获准后，离职者应在双方约定时间内办妥移交手续。 （三） 接交规定：离职者办理移交时由直接上级指定接替人接收；无指定接收 人时由直接上级接收，待人选确定后再转交；涉及财务类移交须有相关财务人员参与， 并经财务经办人员和财务部经理签字确认。 （四） 监交规定：移交时应指定监交人，监交人对移交过程作全程监督；部门 （副）经理以上人员移交由行政事业部主任监交；其他人员由直接上级监交；特殊岗位 人员根据岗位特性由总经理指定监交人。 第十九条 员工离职手续由离职者本人亲自办理，遇重病或其它特殊原因不能亲自 办理时可委托其他人员代为办理，但需出具书面委托书，责任仍由离职人负责。 第二十条 各级审核人要把好离职移交的审核审批关，人员离职后发现物品、资料 或财务事项有亏欠未清的，相关人员负连带责任。 第二十一条 离职者不按规定办理移交或毁损、删除电脑资料、藏匿、偷窃公司资 料，按《员工奖惩管理制度》处理。 第二十二条 员工离职工资福利结算 （一） 离职者各类移交手续办妥后，由行政事业部进行工资、保险清算。 （二） 离职者领取工资、享受福利待遇的截止日为双方约定的移交手续结束日。 （三） 离职者最后一个月工资按日计算，并于次月 5 日公司统一发薪日打入工 资卡中。 （四） 社保计算：15 日之前离职，当月结清，社保缴费从离职者最后一个月工 资扣除；15 日之后离职，次月结清，公司代缴部分由个人补偿。 （五） 金； 离职者根据劳动合同、协议书及法律法规规定，享受或承担补偿金、违约 第六章 第二十三条 其他 员工离职后发现有亏空、舞弊或业务不法行为的，公司保留继续追 讨的权利，情节严重者提交司法机关处理。 第二十四条 接收人、监交人玩忽职守、知情不报，给公司造成经济损失的，按 《员工奖惩管理制度》处理。 第二十五条 离职者办妥离职手续后，由公司行政事业部办理劳动合同终止、退 保及工资结算、转调人事关系、保险、档案等相关手续。 第二十六条 员工因工作需要，公司内部调动而离开当前工作岗位，参照离职规 定进行相应移交。 第二十七条 必要时，对与经济直接相关的人员在离职离岗前，由行政事业部组 织相关部门或总经理指定专人作离职（离任）审计。 第七章 第二十八条 附则 本制度由行政事业部进行起草与修订，经相关部门审核及总经理批 准后发布。 第二十九条 本制度与《招聘管理制度》、《绩效考核管理制度》《员工奖惩管理制 度》等配套使用。 第三十条 本制度自发布之日起施行，原有相关制度如与本制度冲突，以本制度为 准。 第三十一条 本制度的解释权属于行政事业部。 附件一：劳动合同终止通知单 劳动合同终止通知单 NO：XX 号 因劳动合同到期，已通知其于 年 月 日前到公司行政事业部办理劳动合同终止手续。 行政事业部 年 月 日 劳动合同终止通知单 NO：XX 号 ： 您好！您的劳动合同即将到期（ 年 月 日至 年 月 日），感谢您 年来为公司 发展所做的工作。 根据公司整体发展需要及您在合同期内的综合表现，经公司综合考评，决定不再与您 续签劳动合同。请于 年 月 日前到公司行政事业部办理劳动合同终止手续。 特此通知。 行政事业部 年 月 日 附件二：续签劳动合同审批表 姓名： 级别： 直接上级： 性别： 学历： 首次签订合同期： 年 月 日至 年 月 日 部门： 岗位： 续签劳动合同期： 年 月 日至 年 月 日 职称： 感谢您为 入职日期： 身份证号码： 公司的发展做出的努力与贡献！现劳动合同即将到期， 请您经过慎重考虑后做出如下决定，谢谢您的支持与配合！ 续签劳动合同□ 终止劳动合同□ （请在相应的方框□内打√） 员工签名： 日期： 要求上报时间 请务必在 年 月 年 月 日 日前完成（一周内） 负责人意见及签字 本部门对该员工在履行劳动合同期间的工作表现综合评价 如下所述： 相关部门会审 意见 所在部门 现决定： 1．我部门拟与该员工终止劳动合同 2．我部门拟与该员工续订劳动合同 □ □ （请在相应的方框□内打√） 部门负责人签名： 日期： 行政事业部 批注 常务副总 年 月 日 总经理 附件三：劳动合同解除通知单 劳动合同解除通知单 NO：XX 号 经综合考评决定提前与其解除劳动合同，已通知其于 年 月 日前到公司行政事业部 办理劳动合同终止手续。 行政事业部 年 月 日 劳动合同解除通知单 NO：XX 号 ： 您好！根据公司整体发展需要及您在合同期内（或试用期内）的综合表现，经公司综 合考评，根据《劳动合同》第 按下述第 1、 条第 款规定，决定与您解除劳动合同。请接到通知后 项要求办理劳动合同解除手续。 按公司规定，在 年 月 日前至行政事业部办理好移交、离职相关手续， 包括以下工作项： A、 办理薪酬、保险等结算手续。 B、 办理调档、组织关系转移手续。 C、 办理工作移交。 D、 其他： 特此通知。 行政事业部 年 月 日 附件四：公司员工离职申请单 部 门 员工级别 姓 名 岗 预计离职 时间 入司时间 离职原因： 劳动合同终止：□合同到期不续签 劳动合同解除：□试用期内合同解除 □合同期内辞职 详细说明： 离职人签名： □ 同意辞职，移交时间、接交人和其他补充： 部门意见 □ 不同意，理由： □ 暂缓待审议，理由： 行政事业部 意见 常务副总 审核 总经理审批 位 表单编号： 提出部门 岗 拟辞退、除名人员 职务/职级 位 入职时间 合同期限 辞退、除名 理由及依据 部门意见 行政事业部意见 常务副总审核 总经理审批 附件五： 公司员工辞退、除名申请单 表单编号： 附件六：员工离职手续办理单 姓 名 部 职 务 门 员工编号 项目 内容 本月考勤与请假 岗位工作交接 岗 位 预计离司时间 说明及相关负责人签 字 记录 出勤 天，病事假 天，其他 天 移交人： 物品、资料、文件及遗留工作移交 见附件《员工离职、调岗工 （由离职者本人拟定、直接上级确 接交人： 作交接清单》 认） 监交人： 办公室，更衣柜钥匙、考勤卡等移交 办公设备（u 盘、电脑、相机等） 借用书籍 合同终止补助金（公司） 行政事业部 应承担培训费用情况 工资结算 保险结算 截至到 月底 服装费 其他 应收应付帐款两清 财务部 借款清算 账务移交 其他 行政事业部主任 意见 常务副总 审核 总经理审批 表单编号： 附件七：员工离职、调岗工作交接清单 姓名 类别 部门 □ 离职 预期离职时间： □ 调岗 预期调岗时间： 岗位 交接清单由离职人（调岗人）编拟，直接上级 审核补充 岗位交接清 单 职务 审核人 签名 备注 资料类 员工在职期间所产生或 持有的所有工作资料 （文本、电脑资料）、技 术资料、方案、计划、档案 等 物品类 公司配置的办公用品、从 公司或其他部门借出或 领用的物品 工作事项 类 离职离岗前尚未处理完 毕的业务或工作事项 财务类 所有应收应付帐款；所 有业务往来客户清单； 税务票据情况 其他类 除上述类型外的其他事 项 部门经理签字确认 移交人 交接 签章 接交人 监交人 行政事业部 意见 表单编号： 12 附件八：离职员工沟通记录 离职员工姓名/职务 沟通者姓名/职务 沟通地点 沟通时间 沟通内容 离职主要原因 给予公司的建议 行政事业部签字： 13
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70_离职手续办理表
2011年05月版 离 职 手 续 办 理 表 DFJZ-HR-LZ0 姓 名 部 门 职 务 入职日期 薪资结算 截止日期 □ 辞职 □ 辞退 □ 试用期不合格 □ 合同到期 □ 解雇 离职类型 □其他_________________ 部门意见： 1、是否同意离职？ □是 □是 □否 □否 2、文件、本部门相关资料或工具等是否已交接？ □是□是 □否□否 3、工作是否全部交接完毕？ □是 □是 □否 □否 4、未交接工作：_________________________________________________ 交接人（签字）： 日期： 年 月 日 主 管（签字）： 日期： 年 月 日 综合管理部负责人意见： 1、是否同意离职？ □是 □是□否 □否 2、是否核对考勤？考勤天数为 天？ □是 □否 3、是否废除考勤机指纹？ □是 □否 □是 4、是否退还所属公司手机卡？ □是 □否 □是 5、是否退还公司钥匙？ □是 □是□否 □否□无 □无 6、是否禁用内部Q Q？ □是 □是□否 □否□无 □无 7、是否禁用公司内部管理软件？ □是 □是 □否 □否 □无 □无 8、是否禁用公司内部财务软件？ □是 □是 □否 □否 □无 □无 9、是否退回员工手册、办公记录本等？ □是 □否 □无 10、退还公司物资有_________________________ □是 □否 □无 11、是否已注销社保，或离职当月办理？ □是 □否 □无 日期： 年 负责人（签字）： □是 □否 □否 □无 □否 □无 月 日 分管领导意见： 1、是否同意离职？ □是 □否 2、是否同意财务计发工资？ □是 □否 3、是否有特殊情况说明？ □是 □否 4、 分管领导（签字）： 日期： 年 月 日 财务意见： 1、是否退还押金？ □是 □是 □否 □否 □无 □无 2、与公司借款等账务是否结清？ □是 □是 □否 □否 □无 □无 3、是否计发工资？ □是 □是□否□否 4、说明：____________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 经办人（签字）： 日期： 年 月 日 说 明： 1、本单需在公司核准员工离职申请后方可办理。 2、离职人员需按表中顺序办妥完离职手续后，方可离开公司。 3、各部门签署意见后，财务部门按规定核发工资。 本人声明：本人与公司解除劳动关系，无劳资纠纷，并承诺遵守职业操守，保守公司机密， 对于未交接完毕的工作随时配合其完成。 本人签名（签印）： 日期： 年 月 日 保守公司机密，
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78_员工离职处理原则
员工离职处理原则 员工不论何种原因离职，依本细则办理。 一、员工离职分类： 1.自请辞职。 2.职务调动离职。 3.退休离职。 4.解雇离职。 5.其他原因离职。 二、自请辞职者，如平时工作成绩优良，应由单位高级主管加以疏导挽留，如其去意仍坚，可办停薪留职，但不发离职证件，目的 是希望其再返公司效力。 三、离职手续： 1.员工离职，由单位直属主管向人事单位索取员工离职通知单(如附件一)按规定填妥后，持单向单列各单位办理签证，再送人事单 位审核。 2.职员以上人员离职时，应向人事单位索要移交清册三份(如附件二)，按移交册内容规定，详加填入移交清册，办妥移交手续后， 一份存原单位，一份离职人保存，一份随同离职通知单及工作时间卡一并交人事单位呈转核定，移交清册并移送稽核室存查。 四、移交手续： 1.工作移交：原有职务上保管及办理中的帐册、文件(包括公司章则，技术资料图样)等均应列入移交清册并移交指定的接替人员或 有关单位，并应将已办而未结案的事项交待清楚(章则，技术资料，图样等类应交保管资料单位签收)。 2.事务移交： ①原领的工作服交还总务科(一年以上的免)。 ②原领的工具，文具(消耗性的免)交还总务科或有关单位。 ③上项交还物品不必列入移交清册，由接收单位经办人在离职单上签证即可。 3.移交期限以 5 天内办妥。 五、离职人员办理移交时应由直属主管指定接替人接收，如未定接收人时应临时指定人员先行接收保管，待人选确定后再转交，如 无人可派时，暂由其主管自行接收。 六、各员工所列移交清册，应由直属主管详加审查，不合之处，应饬更正，如离职人员，正式离职后，再发现财物、资料或对外的 公司应收款项有亏欠未清的，应由该单位主管负责追索。 七、离职手续办妥后，始准填发离职证明。 八、本细则由总经理核定后实施，修订时亦同。
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