员工离职交接流程
流程 名称 行为实施 环节 员工离职交接 流程 离职人员 编 码 受控状态 执行核心部门 部门负责人 各职能部门 人力资源部 员工辞 职审批 流程 填写工作 交接单 是 审 核 审 核 超越权限 财务部 否 审 批 是 是 审 阅 实施工 作交接 部门与员 工签订离 职协议 清退办公用 具等，结算 工资奖金 是 招聘 流程 是否 补充 否 结束 相关说明 编制人员 人力资源总监 总经理 否 否 管理 行为 控制部门 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期
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员工离职流程图
辞 要求 1. 正式 员工提 前一个 月 2. 试用 期员工 提前三 天 离职人员 填写《员工 辞职申请 表》 继续留任 填写《离职交 接表》 携带离职 交接表 辞职类员工离职流程图 员工所在部门 行政人事部 财务部 总经理 部门经理离职 面谈 是 将辞职表转交 行政人事部 不同意 了解离职原因 是 否 提交给总经理 审批 填离职面谈表 通知办理离 职手续 同意 签字确认 已确认 签署解除劳 动关系证明 劳动关系解 除，归档 资料复印 进行保险结 算及工资结 算
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离职面谈表
离职面谈表 以下内容由离职员工填写 姓 名 工 职 位 直接主管 部 门 科 入职日期 号 室 最后工作日 1.请在横线上写出主要、次要离职原因相对应的编号（各选择一个原因）： 主要原因： A.上级 次要原因： B.同事关系 I.培训与学习机会 C.晋升与职业通道 J.找到新工作 K.个人家庭 如原因不在如上选项中，请将原因写在此处： 请详细解释您的离职原因： D.薪酬福利 E.工作内容 L.身体健康 F.工作时间 M.生活或娱乐 G.工作环境 N.创业或求学 H.劳动防护 O.退休 2.如果您已经找到新工作，新工作比现在优胜的方面（请在下列相应的 内划 “√”） 职级较高 薪资较高 福利优厚 工作前景理想 工作时间理想 工作环境理想 其它 3.请对以下各项评分(5 分为最满意，1 分为最不满意)。 评估项目 很不满意 不满意 可接受 满意 很满意 1) 企业文化（管理理念/价值观/工作氛围） 1 2 3 4 5 2) 工作性质（工作内容/工作量/压力） 1 2 3 4 5 3) 工作环境 （工作地点/车间、办公室环境） 1 2 3 4 5 4) 安全生产保护（劳保用品及设施/ /职业病防治） 1 2 3 4 5 5) 培训（满足工作和发展的培训需求） 1 2 3 4 5 6) 职业发展机会(绩效评估/职业规划) 1 2 3 4 5 7) 工资及福利待遇（工资/社会保险/休假） 1 2 3 4 5 8) 激励与认可 （奖惩制度/晋升制度） 1 2 3 4 5 9) 上级管理（对下属的辅导方式/团队建设/人员发展） 1 2 3 4 5 10 食堂管理 （饭菜质量/卫生/服务意识） 1 2 3 4 5 11 宿舍管理 （宿舍设施/水电网络供应/环境卫生等） 1 2 3 4 5 12 班车管理 （上下班班车的路线和时间安排） 1 2 3 4 5 13 对公司的总体评价 1 2 3 4 5 4.请回答以下问题 1) 您对您在本公司所从事的工作比较满意的方面有： 2) 对您所在的部门，您认为通过改善可以做的更好的方面是（至少写出一项）： 3) 在您决定离职时，公司或部门作哪些方面改善可以避免您的离开？ 4) 您认为公司应该采取哪些措施来更有效的吸引和留住人才？ 5) 将来如果条件合适您会选择再次加入 XXX 吗？（请在下列相应的内划 会 “√”） 不会 （请注明原因） 非常感谢您的合作和真诚的意见！ 您的新地址及联系电话: 签名 以下内容由面谈人员填写 日期 解释或建议 （请在下列相应的 1. 该职位： 2. 该员工： 内划 “√”） 需招聘替补 可再雇佣 3. HR 原因确认： 不需招聘替补 不再雇佣 （请填写原因序号及内容） 其它： 面谈人员签名 日期
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员工离职管理制度范本
员工离职管理制度 一、目的 建立规范、完整的离职管理流程，保证离职人员工作顺利交接。 二、范围 本程序适用于公司所有员工离职手续的办理。 三、职责 1．人力资源部负责协助离职人员办理离职手续； 2．各相关职能部门负责办理相关离职手续； 3．总经理负责员工离职表的最终审批。 四、离职类别 1．辞职: 由于个人原因，员工按离职程序的要求主动提出离职并经公司同意的； 2．辞退：员工有以下行为之一的，公司立即予以辞退，并不支付任何经 济补偿金： （1）员工在试用期间被证明不符合录用条件或提供虚假个人信息者； （2）员工经培训考核不能胜任本职工作或不服从岗位调整者； （3）违反公司规章制度，损害公司利益者； （4）工作失职、营私舞弊、弄虚作假、泄漏公司机密，损害公司利益者； （5）聚众罢工怠工、造谣生事、破坏正常的工作与生产秩序者； （6）同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本职工作有影响者， （7）违反国家法令情节严重或被依法追究刑事责任者； （8）根据医生的确认书，被认为无法正常胜任公司工作者； （9）当月旷工达 2 天以上或全年累计旷工达 6 天以上者； （10）对于其他违纪行为，公司可以根据其性质参照本条予以辞退。 3．退休：达到退休年龄办理正式退休手续的。 五、离职程序 1．离职申请： （1）辞职员工凭《辞职报告书》到人力资源部领取并填写《离职申请 表》，其他离职形式由其直接主管填写。正式员工辞职需提前 30 天申请，试 用期员工需提前 3 天；离职申请时间以《离职申请表》（必须部门负责人签署 意见并签名）提交到人力资源部之日起算。 （2）辞退员工由公司或部门确定具体离职时间。 2．离职审核及审批： （1）部门负责《离职申请表》的初审，签署意见并签名（签署意见必须 明确具体离职交接日期）。 （2）人力资源部负责《离职申请表》的复审，签署意见并签名。 （3）总经理负责《离职申请表》的最终审批。 3．离职交接：离职到期之前，由人力资源部通知部门及离职员工本人办 理离职交接手续，离职交接主要包括以下内容： 所在部门：工作、工具、资料等交接清单，由部门负责人签名确认（员工 离职工作交接一律交给直接上级或员工所在部门负责人，再由直接上级或部门 负责人交给接替该岗位的员工）； 具体移交清单包括： （1）未办或未了重要事项资料及目录。 （2）保管的档案资料及目录（纸档、电子档）。 （3）其他日常业务使用文件、数据及目录（纸档、电子档）。 （4）办公用品、设备及文件柜和门锁钥匙 （5）上级指定移交的专项工作资料或其他资料及目录。 财务部：对离职员工借支状况进行审核，由经办人及财务部负责人签名确 认。 行政部：收回离职员工使用的办公行政资产，由经办人及行政部负责人签 名确认。 人力资源部：《离职申请表》手续齐全（离职员工直接上级和所在部门负 责人、财务部、行政部必须签字确认，总经理最终审批），方可出具《劳动关 系解除证明》。 4．离职： （1）离职员工收到《离职证明》后方可离开公司，否则视同自动解除劳 动关系并自动放弃所主张的一切权利。 5．薪资核算 （1）辞职人员办理完正式的离职手续后其薪资于次月 10 日发放。 （2）未按要求办理离职手续的员工不得发放薪资。 （3）离职员工在离职当月不再享受当月的公司福利（过节费、年休假、 工龄工资、社保等）。 六、附则 1、本制度自签发之日起生效并实施。 2、人力资源部负责本制度的解释。
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高水平“离职面谈”6大技巧
高水平“离职面谈”6 大技巧 目录 一、离职面谈好处多..............................................................................................................2 1、谈话留人....................................................................................................................2 2、发现制度问题............................................................................................................2 3、改善企业管理............................................................................................................2 4、调整招聘行为............................................................................................................2 5、消除敌意和误会........................................................................................................2 6、给公司带来长远利益.................................................................................................2 二、离职面谈障碍也多..........................................................................................................2 三、离职面谈怎么谈..............................................................................................................3 四、离职面谈可能问到的问题...............................................................................................3 1、对公司的整体感觉....................................................................................................3 2、部门工作氛围............................................................................................................4 3、培训与技能提升........................................................................................................4 4、企业文化建设............................................................................................................4 5、具体离职原因............................................................................................................4 6、珠穆朗玛峰................................................................................................................4 离职面谈更像是一场高水平的面试。作为 HR 没有进行过离职面谈，不算是个真正的 HR。 离职谈话，与即将离职的员工进行坦诚的交流，除了是一个必须完成的分内工作之外。 可以消释彼此的误解，了解企业存在的问题，明了管理的得失。对于 HR 自己的进步有着 非常重要的意义。 一、离职面谈好处多 1、谈话留人 对一些骨干员工的离职，企业坦诚相处，花时间和员工沟通，可了解他们心里的真实 想法。 2、发现制度问题 企业的某些制度，在公司内部看或许没有什么问题，但如果放在竞争环境下，可能已 经为市场所淘汰，不利于企业发展。 3、改善企业管理 如果员工的离职，是因为上司管理技能的缺乏，或企业管理的盲点所致，不加以改善， 员工流失将得不到控制，企业本身的问题也得不到解决。 4、调整招聘行为 通过与离职员工谈话，企业可以仔细分析离职群体，尤其是分析企业主动辞退人员以 及以不适应理由辞职的员工，比如：这些人员的特点是什么，群体特征是什么等等。 5、消除敌意和误会 有些员工离职，是带着一肚子怨气做出决定。这个时候，一个公正和不带偏见的离职 谈话，可以让员工将不满意发泄出来，同时做一些适当的抚慰工作，必会取得员工的理解。 6、给公司带来长远利益 离职面谈，可以向员工表明，他或许不适合公司。公司或许不适合他，但有缘经历了 人生中的一段时光，彼此就是朋友。 二、离职面谈障碍也多 离职谈话不简单，尽管越来越多的企业都在尝试离职谈话，但要做好这项工作也不容 易，在实施过程中会遇到一些问题和障碍： 表现一：离职员工有所顾虑，不愿多谈。 表现二：离职员工事不关己，高高挂起。 表现三：离职员工去向已定，声东击西。 表现四：离职员工宁为玉碎，不为瓦全。 表现五：离职访谈缺乏技巧，敷衍了事。 三、离职面谈怎么谈 √ 明确谈话目的离职谈话和一般的谈话不同，具有明确的谈话目的。 √ 了解离职人员的背景信息离职谈话需要知己知彼；要达到好的效果，一定要对离职 人员的基本信息有事先的了解。 √ 熟悉有关法律法规和公司有关制度。 √ 拟定谈话提纲 √ 谈话现场的控制 √ 离职谈话总结 通常来讲，离职面谈会有两轮，一轮是由离职员工所在的部门主管负责，对其离职原 因进行了解，并做好书面记录存档。而第二轮面谈则由员工关系管理专员负责，时机选择 在员工离职前最后一天，因为员工关系管理专员与其并无职务上的隶属关系，离职员工这 时顾虑也会较少，其更容易站在第三者的立场上对所熟知的情况发表评论。 在面谈的内容上，员工关系管理专员不仅要深入了解员工离职的真实原因，还要和员 工探讨企业管理模式、工作环境和职位评价之类的问题，以便公司改进管理。 这轮面谈内容也同样要用规范化的文件表格保存下来，并与上一轮面谈记录相比较， 找出其中差异化的地方。这些差异的内容，往往是员工离职的真实原因或者企业管理真正 的问题所在。 通过这二轮面谈，企业不仅可以更好地改进管理，也为重新招聘离职员工提供了非常 有力的依据。 四、离职面谈可能问到的问题 1、对公司的整体感觉 1）你对公司总的感觉如何？ 2）你的工作是否有足够的机会发挥你的专业所长并有所长进？ 3）你认为公司的工作环境为你的工作创造了良好的条件吗？ 4）你认为公司的报酬体系怎样？ 5）你认为公司的福利计划如何?还需要什么改进？ 2、部门工作氛围 1）你得到有关你的工作表现的反馈了吗？ 2）有关你的工作表现的评价是否可观公正？ 3）你对你的主管感觉如何？他是否具备一定的管理技巧？ 4）你向你的主管反映你的问题和不满了吗?他是否令你满意地解决了这些问题？ 5）在工作中你与同事合作的怎样？ 3、培训与技能提升 1）你得到了足够的培训吗? 2）公司本可以怎样使你更好地发挥才能和潜力呢？ 3）你觉得自己还缺少哪些方面的培训？这造成了怎样的影响？ 4）你觉得公司对你的培训和发展需求的评估妥当吗？这些需求是否得到了满足？ 5）你对怎样的培训和发展计划最感兴趣？ 4、企业文化建设 1）你对公司的企业文化有何感想？有更好的建议吗？ 2）你觉得公司该如何改进工作条件、工时、换班制度、便利设施等？ 3）你觉得公司该如何缓解员工的压力？ 4）你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何？应该如何改进？ 5、具体离职原因 1）当你加入本公司时，你一定觉得你能实现自己的职业目标，是什么导致你改变主意 的呢？ 2）你作出离职决定的主要原因是什么？ 3）你决定离职还有其他哪些方面的原因？ 4）公司本来可以采取什么措施可以让你打消离职的年头？ 5）你本希望问题如何得到解决？ 6）你是否愿意谈谈你的去向（如果你去意已定）？ 7）是什么吸引你加入他们公司？ 6、珠穆朗玛峰 1）你离职后是否愿意继续和公司保持联系？ 2）你是否介意公司经常告知你公司的发展状况，打听你的发展状况，要请你回来参加 公司活动？ 3）当你在其他公司见识到更好的管理办法或经过对照想得到对公司更好的建议时，是 否愿意主动与公司分享？ 4）如果有机会，你是否还愿意重新加入公司？
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人员招聘、调岗、离职流程图
人员招聘、录用流程 附件一 流程 N 驳回申请 N 责任部门 相关说明 人员需求 申请 用人部门 需求部门填写“人员需求申请表” 审核 用人部门 部门经理对人员需求表进行审核 Y 发出招聘通告 行政部 行政部收到核准后的人员需求申请表发出招聘通告 筛选简历 行政部 根据用人部门要求筛选应聘人员简历 行政部 行政部通知符合需求岗位要求的人员来司面试 N 放弃 Y 通知面试 放弃 行政部 N 面试 用人部门 Y 录用 调岗、辞 退 试用期 考核 1、请应聘者填写“应聘登记表” 2、面试人填写“面试评价表” 3、告知应聘者等待录用通知 行政部 1、向入职者讲解员工入职前培训须知及公司规章制度 2、入职者填写“人事资料卡” 3、入职者提供相关证件，行政部保留复印件 4、给入职者发放考勤卡，并将其带至用人部门开始试用期 用人部门 1、用人部门对新员工试用期表现填写转正考核表 2、考核未通过员工直接调岗试用，仍不能胜任工作的直接 辞退 Y 转正 用人部门提交变更工资申请单，及时调整转正员工薪资待遇 人员调岗流程 附件二 驳回申请 用人部门 总经办 N 调动申请 相关部门 提出人填写“员工调动申请表” 评审 相关部门 相关领导评审申请 调动前交接 相关部门 员工调动前需做好交接工作 新岗位报到 相关部门 调动员工按时到新岗位报到 Y 人员离职流程 附件三 离职申请 行政部 离职交接 相关部门 薪资结算 财务部 离职者填写“员工离职手续表”，正式员工需提前一个月申请 （被辞退、被开除、自动离职者除外） 相关负责人与离职者进行交接工作 计算应得酬金扣除应扣款项，核算离职者实得薪资 离职分析 行政部 1、离职员工人事档案保存一年 2、每季度应做一次离职员工分析报告 人员招聘、录用流程 相关文件或表单 人员需求申请表 人员需求申请表 无 无 无 应聘登记表 面试评价表 人事资料卡 转正考核表 变更工资申请表 程 员工调动申请表 无 无 无 程 员工离职手续表 员工离职手续表 员工离职手续表 无
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离职面谈记录单-模板
离职面谈记录单 姓名： 面谈日期： 入司日期： 直接经理： 负责人： 离职的主要原因： 将来的发展方向： 对岗位工作的建议： 对直接经理的建议： 员 工 对集团公司管理的建议： 意 见 签字：
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人员离职情况汇总表
2016年 月份人员流动（离职）情况汇总表 填报单位： 序号 部门 姓名 职位 性别 入职时间 离职时间 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 合计总人数： 填报人： 填报时间： 情况汇总表 报时间： 离职类型 离职原因
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离职通知书-模板
离职通知书 部门 姓 名 已获准于 序号 职位 年 月 编号 日离职，请依下列所载项目办理离职手续 应办事项 1 经办工作交接（业务人员应列清单） 2 退回有关职工证件等 3 住宿人员办理退宿 4 缴回制服、钥匙等 5 缴回个人领用的文化用具 6 缴回员工手册，办理退保退会，填写离职人员有关表格 7 填写停薪单送会计科 8 填人员变动登记表，取消插条、人员名册等 9 审查上列事项 10 有无欠帐，有无财务未清事项 11 发薪审核 1. 上述事项必须完全办理清楚，方可离职。 2. 财务科凭本单核发离职人员薪金后转回人事科存查。 经办单位 部门 行政部 人力资源部 人力资源部 财务部 会计主管 经办人 扣款 盖 金额 章
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入离职数据分析更新版
版本2.3β XXXX201X 年年度离职率分析报告 人力资源部 201X 年 12 月 31 日 组织架构 公司离职率对比 HR 相关数据 离职率定义 各事业部入职离职率 5 年数据分析 3 3 作者： 返回封面 公司组织架构图 董事长 运营总监 总经理 副总经理 人力培训 部 资产负债 产品事业 部 销售一部 生产副总 业务副总 项目总监 副总经理 销售二部 项目管理 部 业务总监 技术总监 产品总监 咨询与解 决方案中 心 运营管理 中心 支付结算 增值业务 风控系统 风险管理 产业链金 企业金融 质量检测 电子渠道 事业部 事业部 事业部 事业部 融事业部 事业部 事业部 事业部 作者： 分析页 返回封面 离职率统计分析公司与事业部的计算口径一致，均按照本文下方的月度离职率定义来计 算。从6～12月的数据分析（6月前数据未有效收集）来看，除8月份入职人数大于离职人数 外，其它各月均为离职人数大于入职人数。从公司离职率对比图表来看，7～10月离职率有 下降趋势，但11月后呈现明显反弹，数据统计公司月离职率的平均值在4.04%左右，9～11 月公司离职率低于此平均值，其他月份均高于此平均值。 事业部入职离职率图表反映各事业部从6～12月各月实际的入职、离职及离职率的数据 ，图表中可通过“按月份”或“按事业部”选择分别查询结果，各事业部可通过图表了解各 事业部的实际人力资源状况。 HR相关数据图表所反馈的详细信息经过分类、归纳后，或多或少可能存在一些主观判 断因素，但数据分析结果依然可供各事业部参考。 总体来看：人力资源部招聘压力非常大，同时各事业部用好人、管理好人乃至如何留住 人的问题也亟待解决。 月度离职率定义： 月度离职率 = 月度离职人数 月度期末在册人数 + 月度离职人 数 返回封面 0 0 0.00% 0 入职 离职 离职率 0 0.00% 0 0 0.00% 0 入职 离职 0 0.00% 离职率 0 0 0.00% 3 6 4.41% 0 0 0.00% 董事会 1月 按事业部 2 0 0 0.00% 总经理办公室 2月 按月份 7 3 3 5.45% 运营管理中心 3月 0 0 0.00% 市场部 4月 15.38% 0 0 0.00% 人力培训部 5月 4 8 7.08% 资产负债产品 6月 支付结算事业部 4 8 6.02% 2 5 6.10% 支付结算事业 9.52%增值业务事业 7月 增值业务事业部 6 风控系统事业部 1 6 9.52% 风控系统事业 9月 产业链金融事业部 4 企业金融事业部 5 项目管理部 3 2 质量检测事业部 2 咨询与解决方案中心 2 1 11 8.03% 38 3 4.21% 电子渠道事业部 0 风险管理解决方案部 2 0 0.00% 0 0 0.00% 增值业务事业部 支付结算事业部 资产负债产品事业部 2 风险管理解决方案部 3 2 2 1 5% 2 电子渠道事业部 4 8 咨询与解决方案中心 5 离 职 率 10% 4.21% 质量检测事业部 4 人力培训部 市场部 15.38% 6.02% 15% 产业链金融事 10月 企业金融事业 11月 6 项目管理部 4.35% 12月 5 质量检测事业部 2.27% 咨询与解决方案中心 2 1 1 电子渠道事业部 8 7月入职、离职和离职率统计 11 8.03% 项目管理部 6.10% 4 20% 8月 企业金融事业部 6.02% 8 产业链金融事业部 8 风控系统事业部 7.08% 1 2.27% 5.45% 2 4.35% 运营管理中心 0 总经理办公室 董事会 董事会 12 离 总经理办公室 入 运营管理中心 职 10 市场部 人 人力培训部 数 8 资产负债产品事业部 风险管理解决方案部 支付结算事业部 0% 作者： 公司 6-12 月月离职率对比 返回封面 入职人数 离 入 职 人 数 离职人数 60 离职率 5.87% 选择滑动 6-12 月离职率平均值 5.13% 50 4.14% 40 3.88% 平均值： 4.04% 3.70% 27 54 20 3% 52 43 38 26 25 10 4% 2.84% 2.72% 30 35 25 23 1% 12 4 0 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 2% 32 11 1月 6% 离 职 5%率 10 月 11 月 0% 12 月 上图实际反映的是2012年6～12月入、离职人数以及离职率；2012年Total入职人数：421人（包括2013届实习生）、离职人数：426人；当 年入职就离职的人数为：122人，占离职人数的29%。2012年离职人数大于入职人数，当年离职百分比较高，一方面说明公司招聘任务十分艰 巨，另一方面反映公司的综合环境存在改善的空间。 作者： 选择月 份 返回封面 离职员工学历 离职员工司龄 20 15 201X 年全年离 10 职员工的平均司 龄为： 1.01 年 左右；离职员工 司龄小于 1 年的 为： 271 人， 5 实习生 3 年以上 1 年 -3 年 试用期 转正且 在 201X 年离职 员工中占到 0 64% 。数据看 出公司整体环境 问题不言而喻。 0 离职员工性别 离职员工年龄 15 201X 年员工平 均工龄： 3.9 年 10 （在职 + 离职 =1221 人）；离 职员工的平均工 龄： 3.4 年 相比在职（包括 实习生）平均工 5 龄： 4.2 年，看 出年轻员工离职 相对更高。 0 10 2 3 0 返回封面 2 选择月 份 3 离职原因 主动被动离职 201X 年主动离 职员工数远高于 被动离职员工 数。 12 97% 100% 100% 100% 89% 10 80% 80% 71% 8 60% 11 6 60% 46% 40% 4 31% 5 2 0 100% 5 4 3 3 20% 3 1 I J D E F C A B 0 H 0 G 0% 201X 年年度数据对比 5.87% 60 4.29% 40 3.39% 30 31 5.13% 1.44% 5% 4.14% 40 3.88% 38 2.74% 2.72% 25 25 1.98% 35 3.70% 2.84% 43 15 1月 4% 3% 32 25 2% 18 13 10 0 6% 54 50 20 返回封面 1% 20 2月 25 3月 30 4月 43 5月 26 6月 27 7月 52 8月 23 9月 11 12 4 10 月 11 月 12 月 0% 7% 6% 3% JUN 0% -1% 2013 2012 2014 MAR APR 1% 2011 FEB 4% 2% 10 MAY 2.84% 2.84% 2.84% 2.84% JUL AUG SEP OCT NOV J F M A M J J A S O N D DEC J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S O N D 返回封面 滚动条选择各年月份数据对比 60 2.84% 各年度 · 月离职率、年平均离 职率 5% 2010 JAN 入职人数 50 30 25 25 25 25 25 20 10 11 11 11 11 11 0 J FMAM J J A S ON D J F MAM J J A S ON D J FMAM J J A S ON D J F MAM J J A S ON D J F MAM J J A S ON D 各年度月离职、入职人数 40
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离职面谈表
离职面谈表 姓名 部门 工号 入职日期 职务 以下根据面谈结果进行填写： 1.是否会重新聘用：□是 □否 说明：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿ 2.离职类别：□终止合同 □解除合同 □辞职 □其他＿＿＿＿ ＿ 离 内部原因 职 原 外部原因 因 □1.薪资低 □2.福利 □3.工作环境 □4.加班 □5.晋升机会 □6.缺少培训和机会 □7.同事关系不融洽 □8.上司关系 □9.企业文化 □10.公司发展前景 □11.其他 □1.找到更好的工作 □2.家庭原因 □3.身体原因 □4.学习深造 □5.转换行业 □6.其他 3.你认为公司在那些方面需要加以改善？ □1.公司的规章制度 建议 □4.工作环境 □7.上司关系不融洽 □2.部门之间的沟通 □3.上层管理 □5.培训与发展机会 □6.工资与福利 □8.团队的合作精神 4.在你所在的工作岗位上，你面临的最大困难和挑战是什么？ 面谈人：＿＿＿＿ 面谈时间：＿＿＿＿
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离职证明（一式两联）
离职证明 第一联（员工留存） 同志，身份证号： 因 ，自 编号： 年 月 日入职，在我公司担任 ，申请离职。经双方协商一致，已于 年 一职， 月 日与我公司正式终止劳动关 系。该同志在职时与我司签订了《保密及知识产权协议》与《竞业禁止协议》，对 在职期间获取的我司秘密信息在离职后仍负有保密义务，劳动关系终止后，该同志 与我公司均无需履行《竞业禁止协议》中的竞业限制义务。 感谢对公司的付出，预祝新工作顺利！ 特此证明！ xx 有限公司 员工签收： （盖章） 年 月 日 离职证明 第一联（公司留存） 同志，身份证号： 因 ，自 编号： 年 月 日入职，在我公司担任 ，申请离职。经双方协商一致，已于 年 一职， 月 日与我公司正式终止劳动关 系。该同志在职时与我司签订了《保密及知识产权协议》与《竞业禁止协议》，对 在职期间获取的我司秘密信息在离职后仍负有保密义务，劳动关系终止后，该同志 与我公司均无需履行《竞业禁止协议》中的竞业限制义务。 感谢对公司的付出，预祝新工作顺利！ 特此证明！ xx 有限公司 员工签收： （盖章） 年 月 日
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员工离职交接表
员工离职交接表 填表日期： 离职人姓名 交接人姓名 部门 职务 部门 入职时间 部门 职务 离职时间 应办事项 工作交接 交接经办人签字 离职员工签字 备注： 备注： 部门负责人签字 业务交代 未结清应收、付款 工作文件资料 所在部门 对外联系资料 电子邮箱清查 网络后台权限回收 工作对接人通知 工作电脑/手机 其他 借款、赔款、罚款 经手债权债务 财务部 备注： 财务资料 未清财务事项 其他 人力行政部 公司固定资产办公 用品、印章 指纹取消 社保证明、解除劳动关系证明 员工签字： 备注：员工离职前必须先做好交接工作。先移交本部门的工作及财产，再到其它相关部门办理 交接手续，员工离职当月薪资于次月 15 日发放。
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离职证明
离职证明 先生（身份证号： 担任 部 一职， ），在我公司 年 月 日因个人原因申请离职， 并办理交接手续，期间工作良好，无不良表现。 因未签订竞业限制相关协议，遵从择业自由。 该证明仅作为员工入职新单位使用，不作为其他任何材料的 证明。 特此证明。 公司盖章 年 月 日
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员工离职工作交接表
员工离职工作交接表 填表日期： 姓名 部门 申请离职日 岗位 允许离职日 到职日 实际离职日 员工应按下列项目办理工作交接 经办 接交/ 应移交事项 部门 一、工作交接清单： □有（请附详细的交接文档。请详细说明：1、目前操作完 毕的事项；2、目前正在操作的事项；3、下一步计划操作 的事项；4、明确各项工作内容、工作进度、工作计划和相 关联系对象、地址、电话等相应交接的事宜。） 原 □无 部 门 二、电话向客户说明人员变动（指技术部门） □有 □无 三、客户现场交接（指业务部门） □有 □无 四、其他： 资料 管 理 一、各类图书资料 部门 仓库 一、固定资产、个人保管的财物、工具，借用物资 经办人签字 监交人签字 财 务 部 一、有无欠帐借款报销、差旅费等 二、有无未清财务 一、公司邮箱/相关登陆帐号是否已关闭： □是 □否 办 公 室 一、 员工证、员工手册 二、协议类型：□劳动合同 □保密协议 □培训协议 □其他 、 人 力 资 源 部 三、是否违约：□ 是 □否 四、违约处理： 此部分内容因在员工离职后由经办人员按实际时间填写。 1、养老手册领取时间： 2、档案/户口转出公司时间： 3、离职证明/实习证明开具： 4、最终工资结算及发放时间： 当月薪资发放说明： （ ）按工作日薪资发放； （ ）按半月薪资发放； （ ）按一月薪资发放； （ ）其他： 部门经理确认： 主管总经理 日期 日期： 备注：以上事项均办理清楚后，方可离职；未办理完善者，未领薪资不予发放，并依公司损 失情况要求赔偿。交接表送还综合部存档。若该员工系采购或销售人员，必须将所有帐目交代清 楚，并不得将任何商务资料带出公司，否则公司将依损失情况追究其个人法律责任。、签名人的 权力和义务：所有涉及的签名人应对自己负责的各项内容考实后进行签字，如有疏忽或不真实 情况存在，签名人将承担相关责任。 个人承诺 我保证：如有违反，公司留有追究相应法律责任的权利；并严格遵守签订的“保密及不竞 争协议”。 签名： 期： 日
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HR经验谈：离职面谈4步曲
HR 经验谈：离职面谈 4 步曲 离职，应该是所有 HR 最不愿意听到的一个词。因为这意味着，奔赴大大小小的招聘会现场，筛选成百上千的 简历，还得不断接受空岗部门的夺命连环 call…想想头都大。但其实，每一个奋斗在职场上的人儿，谁没有过 “离职”的念头？特别是在企业工作 1 年左右的员工，更容易因为产生“瓶颈期”而选择离职，这个时候，如 果能帮助员工做好自我定位和分析，突破瓶颈期，离职将不再是 HR 的心病。 第一步：先问其离职原因。这应该是所有离职面谈的通用问话，不过这时员工还未打开心扉，尤其是对于不常 见的 HR，本就带着离职“怨气”的员工，更不会选择和你“掏心窝子”，所以这个问话基本只能作为开场白 而已。 第二步：不强求挽留。作为 80，特别是 90 后员工，在离职面谈时，可能都会有这样的思想，“你说吧，我看 你怎么说，想洗脑画饼，我才不吃这一套。”这时， HR 应拿出自己的专业，站在脱离于公司的第三方角度帮 助其客观分析现在情况，以做出正确的决定。（用坦诚和客观来面对独立个性的 90 后，更能赢得信任）对员工 说，我是希望通过专业的分析帮助到你，无论你是否决定留下，我们仍然珍惜这相处的缘分。（打出温情牌， 很容易引起员工回想在公司的点滴） 第三步：以发展、薪酬、环境三要素来帮其分析现有情况与将来情况；（分析每一个可能导致离职的因素，并 不会雪上加霜，反而能让员工能清晰的认识到，公司是在真正的帮助他，而非忽悠他。） 发展问题： 1）向员工提出瓶颈期概念，分析产生“瓶颈”期的原因； 一般 1 年是职业生涯中容易离职的时间，产生瓶颈期的原因在于“关注点”发生了变化。比如刚进公司时，关 注点在与适应，适应新环境，新人际、新工作。每一天都充满了新奇感，但工作 1 年左右，工作已上正轨，关 注点逐渐变为发现问题，工作中的阻碍、人际上的阻碍，这众多的问题如果没有一个良好的出口，就会成为离 职的导火索。 2）提出突破瓶颈期的解决办法：创造并发现新的关注点； 一般人在遇到问题时，通常的第一本能就是逃避，就如同面对挥舞的拳头，第一反应是举起手臂一样。但这并 不能从根源解决问题，不管去到任何一家公司，都会发生这样的情况，我们只有为现有工作创造更多的关注点， 才能避免陷入无限的苦闷。比如可以多参加公司的培训、兴趣活动、试着了解除本岗位的工作之外的其它关联 工作等等。以主人翁的心态来完成每一件交到手中的任务，责任感和成就感都会同步提升。学会在常规的工作 之下，为自己创造新关注点，是职场定心沉淀的第一步。 薪酬问题： 采取“避重就轻”的方法。薪酬要谈，更要让员工了解到，正如薪酬高低并不能完全说明一个人的能力一样， 薪酬的高低也并不能完全反应当时的现状，有一副图想必都看过，挖井人在经过长期辛苦的努力后，并没有挖 到甘甜的泉水，这时，一种人会选择继续往下挖，另一种人会选择放弃转头；放弃的人并不知道，自己离结果 就只差一步。。然后给员工分析公司目前薪酬组成结构，客观分析公司薪酬优势； 环境问题： 有句话叫做，“没有人能改变你，除非你愿意”，但每个人都不可能作为独立个体存在于世界，如果我们改变 不了环境，那就先适应他，积累自己的能力，然后再去改变它。然后为员工分析现有工作环境与人际关系，强 调团队氛围，引导同事、上级对其的认可和帮助。 第四步：如果在前面的分析以后员工还是想要离开现有岗位，那可以最后给他推荐内部跳槽，列出公司目前有 的空缺岗位，给出内部岗位的多元化，再分析外部跳槽所耗费时间精力与可能得到的结果。 如此一步步沟通，相信就算员工最后还是要离开，也一定会对身为 HR 的你，包括公司，有一个非常良好的印 象，至少作为公司人事部门，你做的这些并不局限于完成一次离职的例行面谈而已。把员工看做朋友，他一定 会回馈你更多，最起码我们也维护好了离职关系，不是吗？ 企业文化是企业持续发展的动力，如何让文化理念转变成职工的自觉行动，让企业文化在职工心中落地生 根呢？ 建立共同的核心价值观可以通过“区分两个层次，抓住两个重点，围绕一个目标”来实现。“两个层次” 即职工层和管理层；“两个重点”即增强凝聚力和提高执行力；“一个目标”即以提高职工对企业的忠诚度为 目标。坚持以人为本，一方面是以人的理想信念为本，培养团队精神；另一方面是以提高人的综合素质为本， 提高团队执行力。管理层的执行力表现在要把握规律、创新思维、正确决策；职工层的执行力表现在高效、优 质地完成指令计划。因此，要提高管理层的履职能力，提高职工层的技术业务素质，不断完善人才激励和培训 机制，使其各尽所能。同时，还要进一步加强民主管理，使职工在工作中有成就感、精神上有幸福感、物质上 有满足感，提高职工对企业的忠诚度。 建立共同的核心价值观是企业文化落地生根的思想基础。企业价值观是指导企业行为的根本思想、理念和 原则。让企业的核心价值体系转化为职工的思想共识，用核心价值体系推进企业文化建设，最直接、最有效的 方式就是突出人本管理。因为人是文化建设的主体，只有让全体员工认可核心价值观并融入到各自的行为中去， 才能发挥核心价值观的强大推力，使企业文化落地生根。 实施品牌战略是企业文化落地的着力点。品牌浓缩着企业文化的精华，体现着企业文化的气质，是企业综 合竞争力的标志。因此，实施品牌战略是推进企业文化与经营管理相融合、提高企业综合竞争力的最佳着力点。 品牌价值的核心资源是企业文化积淀，品牌需要企业文化的支撑，从而使品牌战略与企业文化建设相得益彰。 建设学习型团队是企业文化落地的必要准备。企业文化是为实现企业目标服务的，企业目标决定着文化建 设的类型、特征和方式。21 世纪企业间的竞争实质是学习能力的竞争。要将知识学习变成能力产出，将实践能 力变成财富产出。通过学习体系建设形成团队学习机制；通过建立学习创新与政治荣誉、职业发展、薪酬分配 挂钩的制度体系，形成主动学习、自觉学习的激励保障机制。通过提升员工和企业整体学习力，促进企业文化 落地，最终提升企业核心竞争力。 营造和谐发展的文化建设软环境是企业文化落地的保证。企业要实现持续发展，就要在内部形成风正气顺 的良好局面。同样，企业文化建设的不断推进、创新，也要有一个和谐发展的软环境。建设企业文化软环境， 要靠培养高尚的职业道德、高素质的职工队伍、和谐的人际关系和科学有效的管理理念。 管理机制和制度创新是企业文化落地的关键。内化于心、外化于形、固化于制是企业文化落地的标志。其 中制度管理属于企业文化建设的中间层，是将企业核心价值观融入企业管理的有效途径。把无形的企业文化通 过有形的制度固定下来，在有形的管理制度中体现企业文化的内涵，以企业文化建设的优秀成果促进企业管理 机制的创新，这是企业文化落地的关键。让制度变成文化，通过员工的行为体现出来，这时员工心中的文化理 念就成为其主动参与企业文化建设的软约束
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员工离职面谈评估表
员工离职面谈评估表 姓 名 部 门 离职类别 职 务 入职时间 离职时间 面谈者 面谈时间 分析维度 组 部 面谈问题参考 薪酬福利 您认为公司提供的薪酬及福利待遇是 否合理及满意？ 内部管理 1、您与上司相处情况如何？ 2、您与同事间关系如何？ 3、您对部门的工作氛围、工作流程体 系、管理方式有什么意见或建议？ 工作压力 1、您在公司的工作压力如何？ 2、压力主要来源于哪里？ 织 内 □主动离职 □被动离职/协商解除 因 素 职业发展机会 您认为公司提供给个人晋升发展的空 间如何？ 个能能力发挥 1、您对个人能力发挥和表现充分度是 否满意？ 2、你的工作有否得到有效的激励或培 训？ 外 部 人才供求 因 人才竞争 素 1、您觉得现在市场上人才供求的现状 怎样？工作好找吗？ 2、可以知道您接下来的去向吗？去什 么公司？做什么工作？这些公司有哪 些地方吸引您？ 3、如果有机会是否愿意重新加入公 司？ 主要反馈 个 家庭 您的家庭对您工作的选择有哪些影 响？ 个人成就动机 您的长远个人发展目标是什么，对您 的离职有哪些影响？ 意见/建议 您对公司是否还有其他意见/建议要补 充？ 人 因 素 其 他 离职员工 签名： 日期： 年 月 日 离职原因综合分析及意见： 离职面谈人 □同意离职 □予以挽留 签名： 日期： 说明： 1、由人力资源部门负责组织对员工的面谈； 2、人力资源部门对面谈过程及结果进行详细、客观、真实的记录； 3、人力资源部门对该表格进行填写、整理并存入员工档案统一管理； 4、人力资源部门负责对面谈内容的保管和保密。 年 月 日
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某电子科技公司知识型员工离职管理项目纪实——建立离职危机处理机制，降低员工离职风险
某电子科技公司知识型员工离职管理项目纪实 ——建立离职危机处理机制，降低员工离职风险 【导读】 员工退出与离职是企业发展中都会面临的一个普遍现象，这种现象本身没有什么问题， 但是如果企业退出与离职管理不善，就会增加企业的管理成本，影响企业的正常经营活动。 该电子科技有限公司在发展中也遇到员工离职管理不善带来的问题。且看华恒智信顾问专 家是如何解决这个问题的。 【客户评价】 华恒智信项目组在工作中勤奋进取，尽职尽责，在充分了解我公司的现状、问题和领 导期望的基础上，提出了符合公司实际，能够解决员工离职风险问题的针对性解决方案， 方案可操作性强，对提高公司管理者人才风险意识、做好员工离职风险防范和离职危机处 理工作有很大的帮助。通过与华恒智信的合作过程以及其提交的方案，可以看出其良好的 专业水准、丰富的管理经验和出色的敬业精神。 除了约定的项目合作内容之外，华恒智信专家还在了解企业实际情况的基础上,细心地 为我们讲解离职防范比离职后处理问题更为重要，并讲解了做好离职防范工作的主要步骤。 本次合作非常愉快,再次感谢华恒智信咨询专家的帮助！ ——某电子科技有限公司人力资源部经理 【客户行业】高科技行业 【问题类型】员工离职管理 【客户背景与现状】 某电子科技有限公司是一家专业为集成电路、片式电子元器件企业配套生产薄型电子 载带以及上下胶带等产品的高科技企业。自 2005 年成立以来，公司专注于片式元器件封装 材料的研发及生产，主要产品有分切纸带、打孔纸带、不打穿纸带、上下胶带、塑料载带 及配套盖带、塑料卷盘等，目前企业拥有员工 500 余人，其中近 1/5 员工从事设计、研发、 制造工作，公司坚持“高技术含量、高服务水平、创一流品牌”的战略目标，正在不断成 长与发展中。 员工退出与离职是企业发展中都会面临的一个普遍现象，这种现象本身没有什么问题， 但是如果企业退出与离职管理不善，就会增加企业的管理成本，影响企业的正常经营活动。 该电子科技有限公司在发展中也遇到员工离职管理不善带来的问题。 1.企业管理者缺乏人才安全意识，在日常工作中忽视对核心人才的重视和培养工作。 2.当员工的突然离职造成了岗位空缺时，由于各个岗位的专业性比较强，老员工难以 立即接替这些工作，而新员工又不能及时找到，导致一段时期内企业的某项工作难以正常 开展。 3.作为知识型企业，企业开发的工具、方法以及各种文件和资料都具有保密性，但是 由于管理不善，企业的管理经验、技术方法逐渐流失到其他公司，被其他公司直接使用或 模仿，这些知识、技术的流失对企业的市场竞争力造成了重要影响。 【华恒智信分析和解决方案】 结合对企业现状的深入了解，以及对同行业企业的咨询经验和华恒智信多年的专业研 究经验，华恒智信顾问团队指出企业之所有出现以上问题，主要是没有做好对员工的离职 管理工作，特别是没有建立离职危机处理机制，导致企业出现了岗位空缺危机，企业专有 技术、知识以及机密文件泄露危机。 为了有效解决员工离职带来的问题，企业必须上升到组织战略的高度，充分认识到员 工离职对企业经营产生的风险，建立一整套针对员工离职的危机管理机制，从而避免优秀 人才流失可能给企业带来的巨大损失，具体来说包括以下三个方面： 第一、增强人才安全意识，完善危机管理计划和预警工作。首先，企业要想进行卓有 成效的离职危机管理，最重要的就是企业管理者要有强烈的人才安全意识，企业可以通过 相关培训提高管理者这种意识，或者通过设计与核心人才保留率相关的指标，对管理人员 形成约束，促进提高核心人才保留率。其次，制定危机管理计划，例如成立危机管理小组、 设计危机处理方案和危机管理程序，计划制定后有针对性的进行模拟和演练，确保离职危 机发生时，企业能迅速根据事先拟定好的程序和计划做出反应。最后，建立员工离职危机 预警管理系统，对企业人才安全状况进行识别、分析、判断，并做出警示和调控。从而为 改进组织管理职能或实施人才流失危机管理赢得时间和主动。 第二、做好人才储备，有效填补空缺职位。通常情况下，考虑到培训成本和适应时间， 从企业中寻找替代性人员要优于重新招聘新的员工。企业在日常工作中，可通过岗位轮换、 多技能培训的方式，使员工在熟悉自己岗位的同时也熟悉其他岗位，打破部门及岗位间的 横向隔阂和界限，为员工离职时及时提供接班人提供基础。同时，针对特殊关键岗位要有 意识地培养后备力量，一方面防范员工离职带来的危机，另一方面发展了员工职业生涯。 通过这些措施，有效避免核心员工离职后关键岗位无人接替。 第三、完善制度和规范，有效控制损失危机。对企业而言，要防止诸如商业或技术秘 密、业务网络、优秀的管理经验和方法等资源的流失。首先，建立相关制度和规范，如与 核心员工签订竞业禁止协议或其他保密协议，防止离职员工带走自己在职期间的职务发明、 创造或是泄露公司商业秘密以及其他重要信息资源；其次，增强与员工的交流，提高员工 的保密意识，培养融洽的企业工作氛围，使优秀的管理经验、技术等无形资产固定在组织 内而不至于流失；另外，建立专门的信息数据库，将企业重要信息备份在案，确保员工离 职后这些资源牢牢掌握在企业手中。通过以上工作将人才流失所带来的损失就能控制在最 低限度内。 【华恒智信总结】 有效的离职危机管理虽然可以在一定程度上降低企业的风险，减少人才流失造成的损 失，但是对企业而言，与离职危机管理相比，完善员工离职防范机制更为重要，因为其可 以在源头上降低员工的离职率，做到防患于未然。企业员工离职防范工作首先需要做好招 聘、培训、绩效、薪酬等基础性的工作，使员工了解企业的进入和退出机制，掌握能够促 进其职业发展的必备技能，同时提高其薪酬满意度，减少造成员工离职的因素。另外，企 业管理者还要增强与员工的沟通、建立人才预警机制等。通过多方面的努力，达到保留企 业核心人才的目的。
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工作交接清单(可作为离职、调岗人员使用)
交接单 姓名 部门 职务 交接原因 1．工作职责移交 职责 注意事项 接收人 监交人 事项 注意事项 接收人 监交人 事项 注意事项 接收人 监交人 接收人 监交人 职责1 职责2 职责3 职责4 2．办理中事项移交 事项1 事项2 事项3 事项4 3．待办事项移交 事项1 事项2 事项3 事项4 4．物品实物文件移交 名称 数量 描述 5．与工作相关的社会关系移交（带领接交人建立关系） 接收人： 监交人： 6．联系方式、固定住址 ： 备注：页面不够时可自行添加 日期： 核实人
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离职工作交接书
有限公司工作交接书 由于 离职；公司已决定将其工作移交 负责；请 二人按下列规定进行 交接。工作交接完毕后双方签字确认，交接后产生的一切责任后果由承接人负责，请认真交接！ 一、移交人在规定的期限内全部向接管人员移交清楚；接管人员应认真按照移交清册逐项点收详细进行帐 目清点、文件数据查收。 二、 移交人整理好应该移交的各项资料，对未了事项和遗留问题要写出书面说明材料。 三、移交人编制移交清册，列明应该移交的会计凭证、账簿、财务报告、公章、现金、有价证券、支票薄、发票、 文件、其他会计资料和物品等内容。 四、移交人须将曾管辖范围内的客户情况及服务状况向接管人做详细介绍。 五、 移交人所交接的物品向接替人员介绍详细情况；接管人需做详细记录。 六、 接管人在接管过程中如发现所接收资料与应交资料不符，应及时向主管领导汇报。 七、 对交接中出现与事实不符的问题移交人员在规定期限内负应责查清处理！否则承担相应责任和 连带损失。 八、 移交人对所移交的所有物品、票据及向接管人陈诉的内容的真实性、完整性承担法律责任。 九、 移交人员所移交的所有资料是在其经办工作期间内发生的，应对这些会计资料的合法性、真实性 负责，即使接替人员在交接时因疏忽没有发现所接会计资料在合法性、真实性方面的问题，如事后发 现，也应由原移交人员负责，原移交人员不应以资料已经交接而推卸责任；如果所发现的会计资料 真实性、合法性方面的问题不在原移交人员的经办期间发生，而是在其后，原移交人员不承担责任， 接管人员承担责任。 十、 移交完毕后移交人和接管人在工作交接书签字确认；如在移交过程中不管移交方还是接管方弄 虚作假、给公司造成所有经济损失由其本人承担，公司并保留追究其法律责任的权利。 （1） 未了事项和遗留问题说明(业务部)：（可附件说明） 移交人签字： 接管人签字： （2） 非易耗办公用品及胸卡、钥匙、考勤卡等物品交接、客户联系本及含有客户资料的物品。 移交人签字： （3） 财务交接（财务部）： 接管人签字： 移交人签字： 接管人签字： （3） 公司认为其它需要交接的手续（人事部） 工作截止日期： 考勤记录： 移交人签字： 人力资源部经理签字：
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