【招聘】招聘统计分析Excel模板
招聘分析表 招聘渠道 有效招聘 数量 招聘周期 小于10日 招聘周期小 于15日 招聘周期大 于15日 招聘渠道分析 4 猎头 5 6 4 5 4 3 3 2 2 1 5 网络 0 1 猎头 网络 内部推荐 0 内部推荐 3 部门 现有人数 需求人数 招聘后人数 发OFFER 人数 报道人数 转正人数 报到率 招聘完成率 转正率 营业部 10 5 15 3 2 1 66.7% 40.0% 50.0% 生产部 30 10 40 8 5 3 62.5% 50.0% 60.0% 财务部 8 5 13 3 2 1 66.7% 40.0% 50.0% 人事部 5 3 8 2 1 1 50.0% 33.3% 100.0% 总务部 5 3 8 2 2 2 100.0% 66.7% 100.0% 招聘周期小于 10 日 招聘周期大于 15 日 26 需求总人数 各部门需求人数 12% 营业部 招聘周期小于 15 日 有效招聘数量 84 招聘后总人数 各部门招聘后人数 10% 19% 18% 10% 12% 营业部 生产部 生产部 财务部 财务部 19% 38% 人事部 15% 人事部 总务部 48% 总务部 各部门招聘数据 KPI 报到率 招聘完成率 转正率 100% 80% 60% 40% 20% 0% 营业部 生产部 财务部 人事部 总务部 人事招聘清单 序号 部门 岗位 录用者 招聘渠道 接收招聘需求 时间 报道时间 1 营业部 A2 XXX 猎头 20XX/1/1 20XX/1/13 2 生产部 B1 XXX 猎头 20XX/1/1 20XX/1/10 3 生产部 B2 XXX 内部推荐 20XX/1/2 - 4 生产部 B2 XXX 内部推荐 20XX/1/3 20XX/1/20 5 财务部 C1 XXX 网络 20XX/1/4 20XX/1/13 6 总务部 E2 XXX 网络 20XX/1/5 20XX/1/10 7 营业部 A1 XXX 网络 20XX/1/6 - 8 营业部 A1 XXX 网络 20XX/1/7 20XX/1/20 9 生产部 B3 XXX 内部推荐 20XX/1/8 20XX/1/13 10 财务部 C2 XXX 网络 20XX/1/9 - 11 生产部 B3 XXX 网络 20XX/1/10 - 12 生产部 B1 XXX 网络 20XX/1/11 20XX/1/20 13 总务部 E1 XXX 网络 20XX/1/12 20XX/1/20 14 生产部 B2 XXX 内部推荐 20XX/1/12 20XX/1/26 15 生产部 B2 XXX 猎头 20XX/1/14 - 16 财务部 B1 XXX 猎头 20XX/1/14 20XX/1/20 17 人事部 A1 XXX 猎头 20XX/1/14 20XX/1/20 18 人事部 B1 XXX 网络 20XX/1/12 - 19 营业部 A1 20 营业部 A1 21 总务部 E2 聘清单 转正时间 招聘周期 20XX/2/13 #VALUE! 20XX/2/10 #VALUE! - 备注 放弃入职 - #VALUE! 20XX/2/13 #VALUE! 20XX/2/10 #VALUE! - 试用期内离职 放弃入职 - #VALUE! 20XX/2/13 #VALUE! 试用期内离职 - 放弃入职 - #VALUE! 20XX/2/20 #VALUE! 20XX/2/26 #VALUE! - 试用期内离职 放弃入职 - #VALUE! 试用期内离职 20XX/2/26 #VALUE! 试用期内离职 -
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年度招聘计划一览表
年度招聘计划一览表 部门 岗位 一级部门 二级部门 总经办 今年编制预算配置 今年缺编 新增招聘人员预计到位计划（人） 上年年 人数（不 招聘需求及问 底人数 预计正式 预计兼职 计兼职） 题简述 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 编制总数 人数 总经理 1 1 0 秘书 1 1 0 司机 1 2 0 1 部门新增岗位 0 0 0 0 小计 3 4 0 1 因总经理业务 与公司业务存 在交叉，司机 需求量较大， 故增设一名编 制 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 副总经理 0 0 经理 0 0 开发专员 0 0 部门新增岗位 0 0 经理/副经理 0 0 工程师 0 0 维修 0 0 部门新增岗位 0 开发部 开发中心 工程部 小计 财务部 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 经理/副经理 0 0 成本会计 0 0 会计核算 0 0 出纳 0 0 部门新增岗位 0 0 经理/副经理 0 0 0 0 0 0 人力行政 人事专员 部 IT工程师 部门新增岗位 小计 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 经理/副经理 0 0 平面设计 0 0 总监 0 0 文员 0 0 区经理 0 0 总监 0 0 区经理 0 0 质检技术 总监 部 技术员 0 0 市场部 华东区 华北 小计 合计 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 4 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 P.S 1、如各部门需增设新的岗位，请在本部门岗位列表中自行添加，并以蓝色字体突出表示 ； 2、如有裁员、辞退，请以“负数”填写在具体的月度人员招聘规划中 ； 稻壳儿表格模板使用说明 （本页为说明页，用户使用模板时可删除本页内容） 01 基础操作指南 · 如何撤销工作表保护？ 1 、选中对应工作表。 2 、点击：「审阅 --- 撤销工作表」保护。 · 如何增加行数？ 1 、选中最后一行，鼠标放在选中区域右下角。 2 、当鼠标箭头变成黑色十字形时，点击鼠标左键下拉即可。 · 根据实际招聘需求录入数据，自动统计 缺编人数并核对招聘人员与缺编人员。 红色框内设置公式自动生成，可更改为具体 年份。 明 02 字体说明 中文｜字体名称 汉仪君黑 -45 简 中文｜字体名称 字体名称 英文｜字体名称 字体名称 英文｜字体名称 字体名称 【说明】 模板中使用的字体仅限于个人学习、研究或欣赏目的使 用，如需商用请您自行向版权方购买、获取商用版权。 模板中使用的字体为开源字体，请用户按照该款开源字 体的开源协议要求来使用该字体。 03 素材说明 图片： 模板中使用的图片来源于【网站名称】，该图片具有 CC0 共享协议，您可在遵循 CC0 共享协议的情况下使用。 模板中使用的图片为本人原创设计，版权归设计师本人 所有。 模板中使用的图片来源于【网站名称】，该图片具有 CC0 共享协议，您可在遵循 CC0 共享协议的情况下使用。 模板中使用的图片为本人原创设计，版权归设计师本人 所有。 素材： 模板中使用的素材 / 插画来源于【网站名称】，该素材 / 插画具有 CC0 共享协议，您可在遵循 CC0 共享协议的情况 下使用。 模板中使用的素材 / 插画为本人原创设计，版权归设计师 本人所有。
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华为优秀员工素质模型及其在招聘中的应用
华为公司优秀研发员工的素质模型及其在人员招聘中的应用 思维能力 这是优秀研发员工报告最多的素质。思维能力包括个人对于问题的分析、归纳、推理 和判断等一系列认知活动。它主要包括分析推理和概念思维两方面。分析推理就是 在理解问题时将其分拆成更小的部分，通过一步一步的符合逻辑的演绎，排除不相 关的资料，找出事物发生的前因后果。分析推理也被称作演绎推理、分析思维、纵向 思维以及实践智力等。概念思维就是运用已有的概念和理论作归纳性的推理。这种 思考问题的方式是将分散的信息综合在一起，从中看出它们之间的联系，找到事物 背后隐藏的问题或存在的模式。概念思维也称作模式认知、悟性、批判性思维等。 分析推理最常见的行为指标包括： 0、不能准确而周密地考虑事物发生的原因，或者不能根据已有的经验或知识对当 前所面临的问题作出正确的判断。 1、将一个复杂的问题分解成不同的部分，使之更容易把握；根据经验和常识迅速 发现问题的实质。 2、发现事件的多种可能的原因和行为的不同后果，或找出复杂事物之间的联系。 3、恰当地运用已有的概念、方法、技术等多种手段找出最有效的解决问题的方法。 思维能力的具体事例如下： 0、不能准确而周密地考虑事物发生的原因，或不能根据已有的经验或知识对当前 所面临的问题作出正确的判断。 “当时总共两部车，但是十几个鉴定委员都坐在一个车里，另外一个车人少一点， 非鉴定人员叫鉴定代表人少一点坐在另一部车里。当时，这种紧急情况下考虑失误 了。我们其实预先布置好每部车六部手机，当时，因为我们手机本身也不闲，一部 车六部手机，这样呢，当时确实非常拥挤，调换呀切不过去啊，各种各样的问题。 厖我就想办法去借手机，也没有想到，因此因为手机过多，搞到一部车里十二、三 个手机，十二、三部手机以后呢，哪有那么多容量给你来用啊，是吧，我们设备本 身就有一点问题，确实有一点问题，但是当时主要是容量不够啊，容量不够过去以 后确实会造成没有那么多信道可用，这个事情等于没有仔细考虑。厖结果事情就是 相当于我有点毛燥了，就是说，没有仔细考虑把十几部手机放到一个车上了，因此 带来造成效果不好，另外，这个还其次，最重要的一点就是在正月十五前一天，正 月十四晚上，这个鉴定委有一个大唐的代表，大唐他们的，科技司安排给他们了两 个测试的手机，两个特殊的手机，我们以前从来没有用过这种手机，两只是晚上， 大概是六、七点到的，这个手机上可以看出这个系统切换的活动，比如说，从这个 频率切换到另一个频率，可以很直观的看到，不光是听，听的话听不出来，有点模 模糊糊的，一千九百兆的话就讲得轰轰的，只要不断话，大家听得效果不错，是吧， 现在拿着这个，你不切它就要找你麻烦，两部手机，我们当时呢，只把两部手机打 了下电话，好象是好的，现在想想最后悔的就是没有当天晚上派人把它送下去，把 这两个手机好好跑一圈试一下看是不是好的，结果其中有一部手机实际上是不行 的。” “那个我们这块主控板出来，主控板它是要控制我们整个系统里面的板嘛，那么实 际上在当时我这块板实际上它自身已经能够很好地工作了，但是在外部接口的时候 容易受到干扰，就是它在控制别人的板子的时候容易产生一些误动作的，那么这上 面我做的一个失误的地方，就在于我认为它，我发现这个问题的时候，我就感觉到 它是这种一个现象，就认为它可能是什么原因引起的，然后我就投了第二版，因为 当时，我们要做别的事情比较困难，当时那个涉及到的线特别多，可能有几十根线， 要做这个试验，我就马上投了第二板，那么第二版上面还是有这个问题，实际上第 一版我所分析的问题没有真正找到它的根本原因。” 1、将一个复杂的问题分解成不同的部分，使之更容易把握；根据经验和常识迅速 发现问题的实质。 “当是怎么想的呢！我就在程序里到处插，那个网是可以回读的，这个交换就像写 信一样，我在信封上写个地址它就投到那里去了，要交换语言的时候，我就在两边 这个交换到那里写一个数字，那地方写一个数字，但这是可以读回来的，我就不停 地读，所以在倒换过程中这个值一直都没有被改过，说明网是一直通。” “就是通过它的连接资料，它因为小型机上提供软件啊，都有一个连接资料嘛，有 一个 on line help, 还有一个 sample，我就把它的例子拆来看，因为如果没搞过的话 (二一个不是很熟的话)，可能这么长时间搞不出来的。因为它很多东西从一步步， 从基础都可以看出，那我就看这是对应的 orache 哪部分，我一看，都是可以对应 起来的，就可以很快地把它整理出一套对应的东西来，就可以很容易地抓住它。” “这里面有两部分，一个射频一个基带，当时做了最后很长时间以后，我就开始怀 疑这个事情，通过我们常规测试我就发现这个射频本身是没有问题，我就相信不会 仅仅是射频问题，可能是基带问题，那么心理上已经判断了。” 2、发现事件的多种可能的原因和行为的不同后果，或找出复杂事物之间的联系。在 这个水平上，思维能力表现为认识到事件的多种可能的原因和行为的不同后果。在 研发过程中，表现为能够从不同的方向去寻找问题发生的可能原因，并通过实验逐 步排除不太相关的信息，实现对于问题的准确定位。例如， “就是其中的一个问题，其它问题不谈。它读得太快了，它有一个延迟，读第一块 板比如它是好的，总线会保持住一段时间，我们读第二个板时，读得太快，它总线 的数据还没有变掉，读第二板时读出的也是好的，看不出来，坏了也是好的，就是 它读时比如把第二板拔出来根本就看不出来，后来就很奇怪，很纳闷是什么原因。 厖就把那个程序读了一下，把原理基本上读清楚了，然后就加印，看程序是看不出 来的，看程序确定没错，按原理，很简单，我就加打印，看读的到底什么值，后来 就发现一会儿是 FF，一会儿就是读出来跟前面值是一样的，非常多，那么就怀疑 ， 是不是真的前面的一个值影响后面的，中间就插一段代码，后来发现插多大的循环 都没有用，加上空循环吧，多大的循环也没用，怎么办？怎么也想不明白，后来就 加了一个调试环境，加上编辑，把它编译成汇编代码，一看，根本就没有执行，没 有那个代码，然后我就插别的一个有意义的事情，把整个程序的位置换一换，后面 没有关系，但是需要用的话，把它搬上去执行一下，反正把这件事情给插在中间吧， 发现后来这个就对了。” 思维能力在这个水平上还表现为个人能够从分散的资料和信息中看出某种模型或趋 势，在复杂的情景中敏锐地觉察出某种情形。例如， "从几个案例可以看出来，我们宣传的时候把资料给别人，看了都很满意，满意之 后呢他就提出去参观，到我们的地方去参观，参观的时候就发现我们事先没准备， 当时因为市场部他去推销这个东西，说去参观，那么他就带他去参观了，他也不通 知我们，我们也不知道，只是说这个需要上这个东西，我们就把资料给他，他就去， 然后我们就不管了，结果过了一段时间人家说，这个怎么和别人签掉了，都分析这 个问题，关键在于他去参观的时候他关心的几个重点，因为市场部的人也不清楚具 体技术，那么我们去那边开完局后就走掉了，参观的时候他重点的东西可能并不是 我们在那边重点搞的，看不到，这个时候给他的印象不是特别大的，他往往相信他 看到的东西而不是说你吹的东西，我们给他的资料，他去看的时候对不上号。" "到底怎么做的，我很想知道这些，但是我心里非常清楚，如果我是直接去跟他要 ， 那是不可能的，他是不可能给你的，当时心里想用什么办法才能让他说呢，怎样才 能让他透露一点东西出来，知道一点点也好，他只说特殊技术、特殊技术，到底特 殊在什么地点搞不清楚了，跟他们那个系主任说是绝对没有任何可能，但跟他手下 的这个相当于副教授，他才是有可能，年纪跟我们差不多大，大一点，在这里面我 们感觉属于从属地位，而且非常从属的地位，他们俩地位啊，那个教授要比他要高 得多，在印度是这样的，那么我想，跟他接触是最有可能的，因为他在里面地位相 对低一点，但作为技术人员，作为学者吧，他可能要表现他自己在这方面的能力， 因为当时还有一个前提，有可能要与他们合作解决这些问题，当时我们真的有可能 有要合作问题，在这种情况下，你不表露出来你的能力的话，我们不一定要与你们 合作，我们凭什么与你们合作，当时我有这个心理上的优势。" 3、恰当地运用已有的概念、方法、技术等多种手段找出最有效的解决问题的方法。面 对非常棘手的问题，运用已有的经验或已经掌握的知识或技术分析问题产生的原因， 或最终找出解决问题的方法。例如， "当时用户也感觉有头痛了，就是说打我们华为的 08 机有这样一个短暂回铃前有 这样的杂音，当时我们因为已经打电话测试了，所以就通过故障电话来估测了，这 种概率说是十分之一，但也是不可估测的，有时大，有时小，而且跟话务量好象也 没有关系，我们经过了很多测试，而且这个过程，我们晚上也是这样的，因为我们 既然要查出问题来，我们一般要厖拿来的那个软件，那个调试手段不是很丰富，不 能在白天占线的时候进行一个很详细的观察，都是晚上，那时候都是我一个人，实 际上这是我一个人做这种软件调试，然后不停地打电话，就是用人家的电话来拔， 有点象大海捞针的样子，来找这个问题，因为呢，打 100 次都不会查到，但有时 呢，打十次就会碰到两三次，这个概率不可捉摸，而且我们这个局比较大，这个范 围比较大，不知哪个模块，或哪个电路这个问题就会出来，就是这个问题，就查了 我三四个晚上，有四个晚上，连着就是这个问题，因为都是半夜查，半夜十二点多， 查到四、五点的样子，就这样连着去查这个问题，而且查看，因为我是不断去完成 这个问题，就是说不断进步，就是说我查到这个问题可能是这方面原因，我要加一 个调制的这样一个东西，改进做一个实验，加完以后做一个估测，当时晚上话务量 很大，我自己拔，不一定能拔得出来，然后就使我想到把这个东西放进去，就是说， 等到第二天，第二天一般不能很好地休息，第二天早我再拔，再来试，找出来，结 果发现昨天晚上改的还是错的，没改好，经过这样不断的，范围缩小定位后，这个 总是是其中一个程序处理错，导致交换网一个程序处理出问题，就是说把上一个时 隙没有拆掉，导致影响到这样一个概率很小的情况下，影响到这个全局，最后就定 了这个位，修改它后，当时就是这样不断地缩小，就是说这一块好容易发现是这一 块，那就可能是这一块的这一小块，就是这样的不断缩小。" “orache 和 sepece 是两个不同的数据库，我们的应用软件要在这两个平台上做，编 程方法都不同，orache 都会做，但 sepece 都没做过，厖我就先看一下怎么做，找了 些资料，后来我看了之后发觉，不是想像中那么难，虽然从未做过，但是数据库有 相通的地方，我就把它分析了一下，因为我 orache 比较熟，我就把 orache 和 sepece 编程方法做了较详细的比较。比较之后，我觉得可以把 sepece 底层的东西，跟 orache 不一样的，整理一套函数出来，让它提供的界面就是它的出口，同以前做的 orache 是一样的。这样呢，orache 程序上层层数我就不用怎么改了，我只要加一个 中间层，我再把 sepece 这部分做好后，这部分就可很快移植过去。” 思维能力在这个层次上也表现为在产品开发中经过分析和论证，提出几种解决方案， 周密考虑各种方案会给产品造成的影响，在对这些方案的可行性进行论证的基础上 选定最终方案。例如， "在不断讨论过程中，就会想办法解决，当然是这样的，产品为什么贵，对吧，大 家谈到这个地方贵，那个地方贵，多一部话机也很贵，多了用户用线贵，多了一个 用户电路也贵，然后又多了电源更贵，是不是，你整个还放到室外，这样就非常贵。 我就想能不能把这个东西放到室内然后像 kangkem 公司那样，用干电池去供电， 用蓄电池、干电池都可以这样不是很好嘛，然后根据这个思路去想，想了以后又发 现这个比较麻烦，灵敏度可能不够，不够怎么办，能不能把这个前端的部分像卫星 那样，像卫星通信系统那样，把前端那部分给甩出去，看有没有可能性，甩出去到 底会带来多大的问题，这个当时提出这个东西然后与他们一起讨论，厖我就说服了 他们。" "我是把这两种做法的优缺点来进行对比分析的，改成单槽位，可以增加一些位置 ， 但是这个奔腾处理器发热量大，功耗大，并且框的供电是有限的，我们计算了一下 供电的限制是，板不能增加太多，即使是改为单槽，也不能增加更多的板，成本变 化不大，经过分析，这为一方面。另一方面，从板的发展看，计算机处理能力每几 个月就翻一倍，根据这个分析，现在有奔腾，可能下一步过了几个月，一年就改为 奔腾 II 了，发热量更大，以后散热怎么解决，还是个未知数，这是一个方面，以后 我们用更高性能的处理器和单板的一个槽升级时，改用单槽会受到很大限制，这是 第二个原因。还有另一个原因，单板的升级，原来考虑用另外的一个单板替换单槽 位板，这是一个优势，但是我们新的 SPC 板对原先的板增加了一些功能，如果我 们用这块新板，用到这些新的功能时，必须增加另外一块板，是一个系统中后面的 一块母板，用双槽位要更换母板，单槽位要用新的功能也要更换母板，原来提出在 不断电的情况下，可以直接更换、升级，即系统不中断，但这考虑不细致，不够， 我们发现更换单槽位的板用新的功能还是得在停电的情况下进行，这样说来，单槽 位经双槽位优点并不多。现说一下双槽位的优点，第一空间比较大，以后升级再增 加高性能的处理器 PII，比较容量，加大大散热片不用考虑高度，可使系统的可靠 性增加，因为浊度和可靠性直接相连，这样可靠性增加了，另一方面，内存条的放 置，改为单槽位，要将内存条斜置，这样接触的可靠性比垂直放的差，还有一个方 面，单槽位因为板靠的近，经有一个同事测试温度接近零界值，从这几点，我们认 为不宜把双槽位改为单槽位"。 成就导向 成就导向是指个人具有成功完成任务或在工作中追求卓越的愿望。具有高成就导向 的人希望出色地完成他人布置的任务，在工作中极力达到某种标准，愿意承担重要 的且具有挑战性的任务。这种人在工作中有强烈地表现自己能力的愿望，不断地为 自己设立更高的标准，努力不懈地追求事业上的进步。在工商界，高成就导向的人 表现为要作出比别人更好的的业绩；不满足已取得的业绩，完成工作之后为自己设 立更高、更具有挑战性的目标；在产品开发或服务中有超过竞争对手的动机和决心。 成就导向表现为个人关注后果、效率、标准，并追求改进产品或服务，在组织中力 求资源使用最优化。成就导向是企业家精神中最重要的成份。 在华为公司的研发员工身上，成就导向表现出以下的倾向或行为： 0、安于现状，不追求个人技术或专业修养方面的进步；或在产品开发中不尽力达 到优质标准。 1、努力将工作做得更好，或达到某个优秀的标准。 2、想法设法提高产品性能或工作效率；为自己设立富有挑战性的目标，并为达到 这些目标而付诸行动。 3、在仔细权衡代价和利益、利与弊的基础上作出某种决策，为了使公司获得较大利 益，甘愿冒险。 以下是各水平的成就导向的行为描述： 0、安于现状，不追求个人技术或专业修养方面的进步；或在产品开发中达不到较 高的标准。 “当时大家作了一些比较初步的探讨吧，但是没有分析得非常深入，所以我觉得就 是这一点作得不好吧，如果说我们当时在第一版的基础上面，因为第一版是这样， 还有一个情况就是第一板做出来以后，上面就有很多的这种飞线，看了很不舒服， 就是说，包括有一些非常非常多，几十根飞线吧，因为第一我们从来没有用过 CPU。后来作改进，就飞了很多的线，就看了非常不舒服，然后我们在同时也发现 了这个跟别的板的上面匹配上的一些问题，当然啦，然后我们就认为大概是什么原 因，然后我们就仓促地把第二版给投下去了。” 1、努力将工作做得更好或使自己的工作达到某个优秀的标准。在没有要求的情况下 能够自觉地将工作做好，容忍不下工作中存在的不足和缺点。如果工作做得不好， 会体验到比较强烈的不满足感，这种感觉驱使个体去改正工作中的缺点。在华为公 司研发人员身上，也表现为较强的市场意识，希望自己开发的产品能够走向市场， 为公司盈利。 "即使它用户不投诉，既然我感觉到了，它很小，也不是很严重，不是非解决不可 的，因为是从人家那里打过来，可能是配合问题，我可以不理之，也可以。因为概 率相当小，当时我做为对我做的产品负责的，我感觉这好象是个眼中钉一样，不舒 服，象沙子一样不舒服，所以非要把他查出来，把着这样一种心理，也就是这种做 开发的，碰到一个很难的问题的话，但是你会找许多遍把这个问题找出来。" "目的就是卖出去呀，我对这个可能比较看重吧，因为我以前在外边我自己也搞过 ， 搞过软件去卖呀，所以卖不出去很痛苦的，可能我跟别人这个大部分象学生出来的， 他可能不会想得那么多，我开发的，只要把开发完成了就可以了。可能就说我这种 想卖出去的念头比较强烈一点吧。" 成就导向在这个水平上的另一个表现就是不仅仅要完成自己的任务，而且要达到较 高的标准。例如： "这认真怎么样体现出来呢？首先，看他的一个检查仔不仔细吧，就是说在确定方 案的时候，有没有充分考虑各种情况，再就是我们的板子做出来的时候，我是轻易 地让他通过了，还是说我要考虑到各种最坏的情况，比如说高低温，当然，现在这 些东西已经变成一些常规了。但是在我们公司初期这些东西要自己去把握的，比如 说，我这个产品在高温下面能不能工作，低温下面能不能工作。再比如一个线路接 口板，这板当光线在的时候能正常工作，那么光线断的时候能不能正常工作？我断 一次行不行？断一次可以，断 10 次行不行？断 100 次行不行？包括象我们在做那 个 ASIC 芯片的时候，我们可能出现一次这种故障，如果说你不做这种工作，那么 你做出来的芯片它就永远留有一个这样缺陷，这个芯片就会使我们很为难，基本上 它的功能是好的，但是在某些异常情况下又不能用，这是很麻烦的。" 还有一种行为表现就是努力工作，充分向别人展示自己的能力和水平。在困难面前 不认输，下定决心去完成一项有难度的任务。例如， "正好当时领导出差去了，也没给我很明确的任务，只是让我熟悉一下，然后我就 开始自己做，花了两个多星期，自己加班，熬了几个通宵，当时刚进公司不久，希 望把自己的能力表现出来，大概在他回来的时候，我就已经把这些东西做好了。最 叫我开心的就是我提出了这个方法，而且这么短时间把它实现了，那么提高了效率， 整个进度也超出了领导的要求，他觉得是本来他回来之后才开始的，回来之后已经 基本上主要工作都完成了。" "我就是这么样，一定要把它做出来，像XXX、XXX也是问过，有没有把握，但当时公 司没有一个人对射频有把握，都觉得射频我们自己力量太薄弱了，估计是做不出来， 都是这样概念，当时我就弊着一股劲，我是非要把它做出来不可。" 2、想法设法提高产品性能或工作效率；为自己设立富有挑战性的目标，并为达到 这些目标而付诸行动。在工作中采取一些新的方法或程序以便成功地完成任务、提 高产品质量、加快产品开发速度以及提高工作效率等。 "在升级的时候为了不中断系统进行，我们提出了一个方案，在发货的时候，我们 预先留一个位置，把我们新的框在这里预先测试好，再带到现场，装在空的位置上， 先上电，运转起来，通过一个后台的软件，把旧的那个框的一些业务转移到新的框 上，旧的框可以断电了，撤掉用新的框继续工作，这是我提出的，请搞软件的人给 软件处理进行完善，这些软件需要改动，我这样做，是对整个系统增加了一个功能， 就是升级，这后台要做一个命令，把这旧的业务称到新的上，这个移动的过程，哪 些软件模块需要修改，软件工作人员帮我们修改，形成报告，软件人员也认为这种 方法是可行的，他们分析，我们提出这个方案，改动并不大，本身软件就要支持这 么一个功能，一旦出现故障，就要进行业务倒换，只要在后台计算机上，下这么一 个命令即可。" 在产品开发过程中，不仅尽力提高产品性能，而且力争使自己开发出的产品居于同 行业中的领先地位，在产品性能上压倒竞争对手，创造竞争优势。例如， "我们会考虑到这些对策，因为这个东西我们考虑时，可能最主要还是从市场角度 来看。如果 XXX 这个出来以后，因为 XXX 现在是我们主要的竞争对手，对我们交 换机市场会造成多大的影响，从各个方面比如说它的技术特征、它的成本，会给我 们造成多大压力，我们怎么在这些方面怎么超过他。在他的新机型，因为它这只属 于开发阶段，在它的机型推出时，我们能够有备无患，能够有一些超越它的特征来 压倒它。" 3、在仔细权衡代价和利益、利与弊的基础上作出某种决策，为了使公司获得较大利 益，甘愿冒险。在作出产品开发的决策时，考虑成本、利润和风险。如果认定某项产 品能够为公司带来利润，只要有一定的把握完成开发任务，即便存在较大的困难和 风险，也要坚持作下去。例如， "这样风险肯定是有的，首先它的技术指标是处于临界状态，我与国外资料研究是 临界状态，这个肯定是有风险的对吧，而且这么短的时间要能够把实验局开起来， 从来也没有人说过能支持 18 个，后来经过我们方案论证以后，我们可以支持 24 个， 那么这个是没有人，全世界可能都没有这样的实验局，肯定有风险。但是这个很有 意义，帮助我们市场人员在这上面做极大的推广，厖现在我们就可以理直气壮的说， 到 5 月份以后我们有的，爱立信没有，诺基亚没有，西门子没有，摩托罗拉没有， 阿尔卡特没有，对不对？这个事情我们也没有 100％的把握，那么不可能一定把它 搞得很好，我想至少这样，这样的，首先保证它的基本功能是可以，也就是保证基 本的功能，保证通话、打电话什么没问题，可能用户数少一点，或者是全网的指标 也许稍微差一点，本来就一个网比如说能支持 1 万个用户，可能用了这套系统后那 只能有 8 千个。厖如果不成功，这个项目做不起来，那当然是影响非常大的，首先， 我许诺的这个事我没有实现，当然我不知道公司会怎么处罚我，但是这肯定是不好 的事件，市场部已经把这个事情宣传出去了，局方以后会追问他们：你们说的那个 鬃鬃技术什么时候可以用啊？但是如果我把它做死了，那我责任肯定是很大的，当 然我是千方百计不会让它做死的，有的时候你是要冒一点风险的。这个做不出来的 风险，我觉得不会超过 50％，我相信风险可能在 30％以下。厖这个我一定要去冒， 这个风险很重要，因为 GSM 是我们公司的主导产品，如果这个项目我若做死的话， 我们公司的前途会受到很大的影响，我来公司这么多年，我想一定是希望在里面多 解决点问题的，对不对，希望是这样。" 团队合作 团队合作是指个人愿意作为群体中的一个成员，与群体中的其他人一起协作完成任 务，而不是单独地或采取竞争的方式从事工作。这里所谓的团队就是为了实现某个 或某些目标而共同工作的群体，它可以是一个部门内部产品开发小组或行销小组， 也可以是为满足顾客需要而结合成的跨部门的工作群体。 团队合作表现为以下四个水平： 0、在工作中单独作业，不与他人沟通。 1、愿意与他人合作。与群体中的其他成员共同交流，分享信息和知识。 2、愿意帮助工作群体中的其他成员解决所遇见的问题，或无保留地将自己所掌握 的技能传授给其他成员。 3、主动与其他成员的进行沟通，积极寻求并尊重他人对问题的看法和意见；或鼓 励群体中的其他成员，从而促进群体成员之间的合作或提高群体的合作气氛。 团队合作在华为公司中的行为表现如下： 0、在工作中单独作业，不与他人交换信息。也表现为不同部门的成员之间在产品开 发和销售的环节中缺乏沟通。 “当时我做的是 MAP 部分，跟其它接口最多，当时是跟数据库接口，跟呼叫处理 呀，移动管理呀都要接口，当时它基本上是一个接口模块，一开始定了一些接口， 但是后来大家变了以后，各变各的，出现偏差，就没有想到沟通。因为当时这个模 块有些是下面人写的，他们没有这些意识，我呢，也没有加强这方面的检查，我自 己没有意识到这些地方很容易出错。我现在就不会了，这个定下来谁也不能动，什 么地方要改，要互相评审，这个地方为什么要改，是严格控制的，就是说，有可能 开发人员自己就把这个地方给变了。结果后来在对接口的过程中，发现问题太多了， 根本就对不上，改程序互相定了新的接口，大家再调整一次，才能对上，再重新调， 为此就浪费了一个月的时间。” “当时就想到到市场部的这个案例，要这个案例的话就分析了，几个地方最重要的 就是我们的样板机，当时我就提出样板机问题是个很大的问题。从几个案例可以看 出来，我们宣传的时候把资料给别人，看了都很满意，满意之后呢他就提出去参观， 到我们的地方去参观，参观的时候就发现我们事先没准备，当时因为市场部他去推 销这个东西，说去参观，那么他就带他去参观了，他也不通知我们，我们也不知道， 只是说这个需要上这个东西，我们就把资料给他，他就去，然后我们就不管了，结 果过了一段时间人家说，这个怎么和别人签掉了，都分析这个问题，关键在于他去 参观的时候他关心的几个重点，因为市场部的人也不清楚具体技术，那么我们去那 边开完局后就走掉了，参观的时候他重点的东西可能并不是我们在那边重点搞的， 看不到，这个时候给他的印象不是特别大的，他往往相信他看到的东西而不是说你 吹的东西，我们给他的资料，他去看的时候对不上号，当时针对这个情况，我就提 出来，我就建议市场、中试、中研组成一个样板局工作组吧。由市场部提供资料，在 全国选了三个样板局，比较能体现我们特色的。” 1、愿意与他人合作。与群体中的其他成员共同交流，分享获得的新信息和新知识。 或者与其他成员交换思想和看法，以便对于问题取得共识。 “做为XX，如果换了一个人，在目前状况下不会有人提出这个，为什么呢？这个一 直是最早的时候我在，可能是我喜欢看一些资料，发现了这项技术，当时很新的， 那是哪一年，在96年的时候就是在国内没有一家公司做这个东西，当时我提出了这 个技术，当时我就想，这么新的技术这么好的技术，我们能不能用，我当时把几个 项目经理拉出来，拉出来一起讨论了一下，大家都一笑了之，这是很久很久以后的 技术。当时我就把项目经理召集讨论，这样的东西是我们本专业的东西，我们可不 可以做，有什么用途，做起来会有哪些技术难度，当时讨论现在想起来是十分可笑 的，当时画的方框图都不对，凭我们自己的想法，除了它的特点（其它）可能完全 不对，我想这个事情，这个技术的概念在公司内部的概念提出到实施，到如何应用， 这个都是我在做这个事，因为我觉得我作为射频部的经理，我要把我这方面的共享， 在新技术方面共享。” “经常比如说晚上下班，想起来的时候。哎，这个东西很重要，平时没有考虑到， 马上打个电话过去，然后讨论半天，或者说我们看看别人，比如说看看XXX，突 然之间看到一个资料，我们得到的内部的一个资料，比较详细的，然后我们集中力 量分析了一下。多时，觉得有点震惊，XXX下步马上发展到这个程度了，我们应该 怎么办呢，那么我们马上也会讨论，然后这个东西对我们128项目部来说，又提出 了什么更高的要求。” “我当时最直接想法就是说我当时的考虑就是我知道我对整个市场都是知道的，充 分跟他们沟通，把情况讲清楚，充分了解他们的需求，比方说XXX，他在找我可能 是因为他听到了某件事情。那我就充分跟他沟通，把一个事情讲清楚。厖我尽量在 这段时间里做到它，做到它以后就跟他们沟通。所以在这段时间内压力尽管大，但 是跟上司和市场部没有什么矛盾，合作的很好，我觉最主要的一点是在于我对大局 形势有个掌握，在怎样情况下我都能应付。” 2、愿意帮助工作群体中的其他成员解决所遇见的问题。无保留地将自己所掌握的技 能传授给其他成员。 “以后在以太网上好象也碰到了一个问题，就说我们整个芯片本身提供以太网接口， 当然后面以太网这个工作呢，我们首先分析硬件，觉得硬件的可能性不是很大，我 本人是作硬件开发的嘛。同时也可能有软件原因，按说这个软件工作不应该由我做， 但是它确确实实是耽误了我们主控板的进度，那么，我这样也就参与到这个，虽然 现在我不会编带，但是我可以去分析它们这个东西，我可以看它是怎样去控制我的 集成器的。就跟软件人员一起分析吧，找了很多这种集成器的组合啊，这些事情反 正最终还是把它解决了，包括看了很多关于以太网方面的一些资料。还有厂家提供 的一些应用的资料。这个也花了我们的很长时间在以太网上面。” “当时一个整个指导开发时，我指导XXX去做的，当时我是做交换机主机的部分， XXX做语音邮箱和当时叫公司卡做外面那一部分。当时XXX刚刚来，陪他调时，我 经常去帮他看程序，指导一下他。” “那个拍叉转移转不通的时候就这样查出来的，我就教了XXX，后来他们都会这 一招了，现在基本都会这一招了。” 3、保持与其他成员的沟通，主动寻求并尊重他人对问题的看法和意见；或鼓励群 体中的其他成员，从而促进群体成员之间的合作或提高群体的合作气氛。这个水平 表现为个人有意识地鼓励群体成员相互合作，使得每个人时刻感到群体的存在，从 而促进团队精神。 “项目组发了个会议通知，是我要求他们这样做，现在大家都有一种共识，做什么 东西，特别会影响到我们市场的话，我们要征求大家的意见。” “我当时最直接想法就是说我当时的考虑就是我知道我对整个市场都是知道的，充 分跟他们沟通，把情况讲清楚，充分了解他们的需求，比方说陈朝晖，他在找我可 能是因为他听到了某件事情。那我就充分跟他沟通，把一个事情讲清楚。厖我尽量 在这段时间里做到它，做到它以后就跟他们沟通。所以在这段时间内压力尽管大， 但是跟上司和市场部没有什么矛盾，合作的很好，我觉最主要的一点是在于我对大 局形势有个掌握，在怎样情况下我都能应付。” 学习能力 学习能力就是在工作过程中积极地获取与工作有关的信息和知识，并对获取的信息 进行加工和理解，从而不断地更新自己的知识结构、提高自己的工作技能。学习能 力强的人往往对事物具有较强的好奇心，希望对事物有比较深入的了解，善于利用 一切可能的机会获取对工作有帮助的信息。对于自己专业方向上的最新发展和动向 比较了解，并能够意识到到这些最新的方法或技术对于自己所从事的产品开发或整 个产业可能产生的影响。 学习能力大致有以下几个层次的表现： 0、在专业上停滞不前，不愿意更新自己的知识结构；在工作中不注意向其他人学 习。 1、在工作中，愿意并善于向其他同事学习。 2、从事自己不太熟悉的任务时，能够钻研资料，获得必备的工作知识或技能，从 而尽快适应新的工作要求。 3、深入地了解当前最新的知识和技术，并能够意识到它们在产业界的应用。 以下是学习能力在华为研究和开发员工身上的表现： 0、在专业上停滞不前，不愿意更新自己的知识结构；在工作中不注意向其他人学 习。在产品开发过程中，忽视同行业的发展状况，从而使得产品开发出来后落后于 同行。 “但是也没有什么好讲的，当时就是懵懵懂懂做东西。当时想的就是怎么把产品做 好，不知道还应该以市场为导向，觉得做出来还是和市场吻合的，当时做之前别人 怎么做我们也怎么做，跟别人学的。但是没想到市场发展得那么快，当时96年， GSM很受欢迎，97年疯狂发展，用户的需求胃口就变了，后来我们北展之后一交 流厖比国外的竞争对手，当时国内还没有，比国外的爱立信呀、Motorola呀落后， 我们是相当于他们95、96年的水平。他们97年推出的新的都不知道。” 1、在工作中，愿意并善于向其他同事学习。具有强烈的好奇心，希望了解工作当中 的细节和技术；积极与他人交流和向他人求助；观察他人的工作，从而学习和了解 必要的知识或技术。 “当时一个说是好奇，好学也好，就是想了解，很多东西因为看程序，我们读最早 模块就觉得很神密。我们当时做得是旁边的维护模块，是比较偏的模块，对电话怎 么打通的非常感兴趣，特别是它们做中继自环怎么通的，中继电话怎么打，会不会 振铃，加起来就非常感兴趣，所以就把所有的环节跟踪了一下。另外一个做话务台 跟这个呼叫实际上跟一个普通话机打电话是一样的。我很想了解这个过程，所以把 这个过程跟了一下，这样，对整个呼叫基本上都熟了，所有模块CVB模块、中继模 块、模拟中继模块、用户模块。” “(你进来以后，当时你看了自己在知识上不足的话，你怎么想的呢？)一方面，我 看一些资料关于电信方面的资料，另外，因为有很多有经验的人，我就向他们请教。 厖比如说工具我就首先不会使用，因为它那个工具在是在学校完全接触不到的一种 工具;在具体电路实现的时候，也有很多的技巧吧，那么这有些技巧，有一些东西 是自己想出来的，有些东西就向项目经理或者说是更高层的经理请教的。” 2、从事自己不太熟悉的任务时，能够钻研资料，获得必备的工作知识或技能，从 而尽快适应新的工作要求。在产品开发中，善于吸收和利用前人已经取得的工作成 果，或了解同行业的产品信息并吸收他人产品的长处。习惯性地搜集业界最新的信 息，追踪同行业技术发展的动态，积极了解对产业可能产生影响的新工具、新方法、 新技术。 “用户角度来说，用户反馈，他们需要命令行，到了 97 年下半年，这个事情已经 很迫切了，那我们要求项目组来开发命令行。厖实际上他们也做出了一部分，就是 用户数据，他们也做出了一点点。这部分基本上可以满足用户的一些日常需求，应 急也应急过去了。接下来，他们就想就要开发整个交换机的命令，他们就想，他们 还是那种思路，就想把它做出来，一个目标就是把它做出来。不管用什么方法，这 时我就干预了，就是说不能这么做，为什么呢？因为交换机，就是说 MAL 是个非 常成熟的东西，国外交换机都提供，而且提供很多年了，十几年了，它是个很成熟 的东西。但是目前我们项目组，还有我们公司，对国外交换机这部分技术，这部分 东西是怎么做的，都不是很清楚。我们再不能这么盲目的去做。我们在做以前，必 须先把别人的东西稿清楚，因为它是非常成熟的东西，所以我们可以接近的东西太 多了。我们没有必要什么东西都自己去想，而且从以往开发经验来看，你自己想的 东西，自己闭门造车造出来的东西往往是满足不了用户的要求，结果反工的机率是 很不的。这时我要求他们读两种措施，一个是我们出调研，但我们终机组还要他们 项目组的成员，一起到北京去。正好当时参加北京的展，他们们一起参加完北京的 展，然后我们跟北京办事处联系，在北京参观了郊区的一些地方，看了 XXX 的， 我们发现 XXX 的命令行，他提供的全部是命令行，基本上都是命令行。然后我们 跟使用 XXX 交换机的用户一起聊，他们觉得 XXX 的维护很方便、很简单，而且我 们觉得 XXX 的命令行做出来后，经我们交换的操作维护系统工作量小得多，但是 它又能够满足用户的需求，我们自己了的那个台上一条条命令把它浏览一遍，我们 发现，确定，虽然我工作量比它大得多，但从可用性这个角度来说。我觉得 XXX 有它的特点。我们看了 XXX 的，然后我们更看了 EWST 西门子的，当然西门子的 我们跟他沟通了然后我们又跑到天津去看了 NEC 的西格玛机，又翻了他的一些手 册，这是我们出去调研。那另一个工作呢，就让他们项目组，他们要做方案，一开 始就把 MA 命令行，我一开始就是说，他们急于想把它做出来，所以他们就写了 个方案，然后就开了一个方案评审会，就想把这个方案尽快落实下来，然后进入一 个具体开发，把具体产品做出来，最后给我们否定掉了，不能这样做。我们在对其 他相关的技术还不了解的情况下我们不能这么做。就要求他们去都搞过来。然后比 北京办事处，把那个 EDOST 的整套命令函数书，成套我们给他们看，他们先看春 节期，我自己也看，把它全部看了一遍，春节期间，他们看了一遍后，根据看的结 果，对这种技术有了比较完整的了解后，对这个方案做了修订。这样，春节过后回 来，我们一看，这个方案基本上考虑的就是比较全面了，比较完整了，这时我们再 进行评审。” “我经常在网上搜集一些资料。我的网页一打开，我私人申请了一个 E－mail 帐户， 我的网一进去就是 RF－Globe－Net 就是射频全球网，在这上面可以发现很多东西， 经常就发现哪个公司做些什么事情，我就知道，然后就与他们联系，联系了以后我 就知道在美国有三家公司做这个做得比较好，英国一家公司也做得比较好。” 3、在深入了解当前新的知识和技术的基础上，意识到它们在产业界的应用。能够将 最新的知识和技术与客户的需要联系起来，及时应用这些新知识和技术从事产品开 发或制定产品发展战略。 "我感觉方向上把握的还可以的，交换持续这么长时间了，下面肯定要和数据通信 结合，我觉得这是一个方向。交换机这个东西本身并没有多少先进的东西，他就是 一个电话交换，人家十几、二十年前已实现这个功能了，现在数据通信发展越来越 快了，已经向话音交换这个领域渗透了，反过来，话音交换也向数据通信反溶合， 我们这个服务器可以在普通交换机上提供 Internet 接入，我们作为一个电信厂家， 我们向数据通信领域渗透。这样我可以霸住网上的地位，将来三网合一，电信网有 他的优势。它在网上一直处于垄断的地位。如我普通交换机也提供数据通信，华为 公司的产品才能保持相当长一段时间里的领先地位。" “在讨论过程我发现现在决定 DECT 生死存亡就是成本啦，然后我就提出了一个 方案，提出方案也是在讨论过程慢慢产生想法的，成本比较高，我当时就想到我见 kangdem 公司 MEST 产品，它们是用 CDMA 做的，它呢做的不像我们做 FSU 那样， 加一个大电源外面带电话机然后这样上去，他们整个看起来就是一个电话机，实际 上里面已包括了无线部分，当时我就问他们成本高的原因主要在什么地方，首先电 源要几百块钱，然后再加上用户电路，这些部分全部加起来，价格还是比较高的， 最后我就提出一个，这也许当时只有我才能提出来，因为我在射频里面做射频，我 说，把这个分成两部分，把有一部分电路，就是高频前端部分把它设到室外去，然 后做成话机形式，整个 FSU 不放在电话机上，放在家里面，外面室外加一个有源 天线孔，这样我们可以用干电池供电，把电池甩掉，把话机电路甩掉，把话机也甩 掉，这样下来可以差不多当时我们算了一下，可以省掉 1000 块钱左右，后来他们 给这个系统起了个名字叫 DECTPHONE，就是我们现在大量生产 DECTphone，已 经大量生产的，这样一下成本差不多当时认为是降低 1000 元钱，使得 DECT 这个 产品是最具获利的产品，现在没有像这样 200 多美金一线的产品。” 坚韧性 坚韧性是指能够在非常艰苦或不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成所 从事的任务。具有强坚韧性的人能够在受到挫折的情况下控制自己的不良情绪，使 自己不会采取消极的行动；面对他人的敌意时保持冷静和稳定的情绪状态；能够忍 受艰苦的工作条件和较大的压力，使其工作业绩不受外界压力、挫折和个人消极情 绪的干扰。在不利的情形下没有怨言和恶意，看到事物积极的方面。即便受到他人 的反对也会按照自己的意见和计划坚持将事情做下去。坚韧性也可以称作耐受力、 压力忍受力、自我控制和意志力等。 坚韧性常见的行为表现描述包括： 0、经受不了批评、挫折和压力。 1、面对挫折时克制自己的消极情绪(如愤怒、焦急、失望等)或保持情绪的稳定。 2、在比较艰苦的情况下或巨大的压力下坚持工作。 3、有效地控制自己的压力，通过建设性的工作解除压力。 0、经受不了批评、挫折和压力。遇到挫折时，个人便感到悲观、失望、甚至逃避；面 对困难时，要么想退缩，要么出现情绪的波动；当别人不同意自己的主张时，即便 认为自己的主张是正确的，也放弃争取他人理解和支持的努力。例如， “本来自己测得很好的，想让他来看一下，想让领导看一下，当时 XX 已经是实际 的领导，硬件的经理（还没任命），想让他承认，第二个也是炫耀一下自己辛辛苦 苦做了这么久，每一个过程都跟过都测过，结果一下子就得到这么一个完全相反的 结果，一个很没面子，当时觉得很沮丧。” “但我们公司的一些领导包括项目经理，当时是 XX，他对这些情况不了解，他觉 得他是专家，相信他，让他去做，实际上做，当时也是对的，我就是最后发现其中 有些问题，有些明显的问题，所以就提出来的，但是最后我没有坚持这些方案，这 是很恐怖的事情，现在想起来很后悔。” 1、面对挫折时克制自己的消极情绪(如愤怒、焦急、失望等)或保持情绪的稳定。在受 到挫折或批评时，能够抑制自己的消极想法和冲动，及时反思自己的行为，并意识 到自身的不足。能够正确地对待自己的错误，从错误中吸取教训。冷静地处理在工 作中与其它人产生的矛盾。例如， "有次开会，领导把我们那个领导骂了，那个领导转过头来把我又骂了，这个事情 压根跟我没关系，当时觉得厖那么多人我肯定没什么表现了，肯定就这样点头，但 是下来的话他又向我承认错误，他其实知道这事情很我没关系，但是他也急了，因 为那件事情他开始让我负责，我还没完全接过手，很多事情不知道，那么他认为我 接了手我就应该知道，我才接手两三天，事情还没完全理过来，但是被骂的感觉是 什么呢？一方面觉得委屈，一方面又觉得应该再加倍把工作熟悉。" "当时被批评，确实有点受委屈吧，协议也不是我做的，当时还写了一个检讨，但 后来想起来这种说法还是对的，虽然不是你做的，但你在他的上面做东西，你就要 对它的准确性负责，就好象你操作系统，选几个 windows 或 UNIX，以后发现 windows,UNIX 有问题，那么你不能说你这个 windows 有问题，那么我做出来 有问题，没办法，有问题当时你为什么选它呢，是啊，就是说这个还是和自己有关 的。" "我觉得做为领导，你最直接的下属向你汇报你都不看，你如果没看，说明你没有 上心，你不知在干什么事情。后来，我就不报了。我也不激起矛盾。实际就是无线和 测试的矛盾是集中在我一个人身上，他们这两边是没有矛盾，他跟我有矛盾，我跟 无线那边协调。我就是说就是矛盾的焦点。" 2、在比较艰苦的情况下或巨大的压力下坚持工作。接到困难的任务后，克服各种困 难，通过各种方法完成任务。例如， “但我考虑想想，应该比较果断，首先先考虑到用户的需求，局方的需求，最后我 还是决定今天晚上升级，既然已准备好了，这个责任我要承担，但我还要对用户、 对我们的承诺负责。” "当时感觉一个是时间紧，要出产品，用的办法就是'苦'，生活没什么规律，他们白 天设计，我晚上把他们的东西全部收过来，整理汇总一个自动本，到第二天早上放 回。一般一作就是一个晚上，一直到天亮，就这么大工作量，要是白天作，别人就 必须等着，所以就采用了这样一个并行处理的方式。" 3、有效地控制自己的压力，通过建设性的工作解除压力。在非常大的压力下能够保 持冷静，将自己的注意力放在如何解决问题上。例如， "因为当时大连市局下通辑令了，只给你们最后一次机会，假如说你们再割接不行 的话，那么机器你们就扛回去不要你的，所以当时压力也是很大的。我们要严密的 理论分析，软件要加上很好的保护措施，在这样一种情况下，而且工程上就是模块 配置上，中断连接上，这种工程上很多也都要变，需要很大的一种改变，而且调整 完后，都需要经过一种理论上的计算，确认可能性，厖经过这么多复杂的准备工作 后，就是说我们在 6 月，过了两个星期，21 号左右再次切割。厖只能成功不能失 败，那时我们任总就说，任总也是很关心这个事情，老板都惊动了，因为这个局很 大的，一个汇接局，下面还接一个智能平台一整套系统，刚才我开始说过了，大连 成功与否对我们改进大连市场这个战略意义很重大。所以做了这些准备后，当天晚 上操作小心谨慎，胆战心惊。" 主动性 主动性是指个人在工作中不惜投入较多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预 计到事件发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或 创造新的机遇。具有这种品质也被称为决断力、策略性的未来导向和前瞻性等。 0、不会自觉地完成工作任务，需要他人的督促。不能提前计划或思考问题，直到问 题发生后才能意识到事情的严重性。(从优秀员工的访问中，没有发现能够说明 这个层次的行为事例) 1、自觉投入更多的努力去从事工作。 2、及时发现某种机遇或问题，并快速作出行动。 3、提前行动，以便创造机会或避免问题发生。 1、自觉投入更多的努力去从事工作。在工作中，不需要主管的督促自主地完成工作 在没有人要求的情况下，工作中加班加点(如利用晚上、休息时间或周末工作)。主动 承担不属于自己的事情或主动帮助他人解决技术问题。尤其当公司内部分工尚不明 确的情况下，能够尽自己的力量多做些事情或主动承担一些责任。例如， "(问：那么我想问一下，有些东西不是测试的，你也想去做，当时，你的观点和 XX有些不同，你为什么这样想呢？)因为我觉得大家都只做好自己的事情，因为现 在管理还不完善，很多事情并没有责任人是谁，我能做这个事情，正好我有能力做 得好，我就把它做了，这些事情我当时感觉没有什么，我自己当时也没有完全脱离 无线部分。" 2、及时发现某种机遇或问题，并快速作出行动。得知与公司发展有关的事件或政策 后，能够及时作出反应。当意识到公司内存在某种会给生产和开发造成阻碍的问题 后，能够迅速采取措施及时纠正，或者通过某种安排，使其阻碍作用降低到最小程 度。 "(新规范出台你是怎么知道的？)每月我们都有电话往来，很多信息都知道，厖赶 紧把新规范拿到手厖立即安排人员把新规范同老的规范作一对比，分析其差别，并 在我们的设置里面加以解决，并进行补测。我们一边做测试，一边在进行规范答复， 另外还联系电总安排落实测试设备及人员，三步同时走，使我们的测试走在了全国 的前面。" "我当时是这样想，因为华为公司这个供货很差，流程很慢，大家都是知道的，我 在想，假如说，我们会做不过天利通这样一个小公司，很多方面是为什么，那肯定 是慢，扯皮扯不清楚，为什么扯皮扯不清楚，就是因为各部门之间缺乏这么一个协 调，缺乏一个直接的责任人去管这些事情，所以我当时就要求整个开发部的人来负 责到产品市场工程等。" 3、提前行动，以便创造机会或避免问题发生。在研究和开发过程中，提前意识到别 人没有想到的问题，并采取必要的步骤去解决问题。在华为公司里，典型的表现为 对于产品的开发具有前瞻性，看到目前产品的问题，并有计划地开发具有更优性能、 更高质量或更且竞争力的产品。例如， "射频成本也很高，所以有时我在想这个方案，不想是不行了，今年春节，我们就 知道了，我们去年在辽宁谈 GSM 卖给他们意向时，就发现，人家对我们这种配置 觉得是比较过时，不是很灵活，因为我们也做得比较早，在国内做得比较早，是仿 西门子早期产品做的，不是模块化、分离式的，这都是些问题，说我们当时了解了 一下要求，一副双极化天线要支持 12 个载频，按照我们目前的做法，一部双极化 天线目前不可能支持 12 个载频，最多支持 8 个载频，实际上是很难的。是辽宁用 户提出来的，这也是一种趋势，他们代表一种趋势，用户代表一种趋势，我们公司 发现目前是实现不了这个方案的，怎么做都不会实现，那么在市场宣传上会有一些 被动，人家就不相信我们的产品，说爱立信能够解决这个问题，我们怎么办，在这 个早期，我就想这个东西了。在去年（98）年 4、5 月份我就知道将来会有这些问 题。将来会有这些问题，为什么知道呢，因为在其它产品里我们知道这个问题，在 ETS 里我们知道这个问题，在 ETS 我们就会碰到这个问题，所以在去年 4、5 月份 我就提出要做一种新的产品，叫鬃鬃。" 由于公司尚在发展，很多有关研究和开发的规范没有建立起来。在这种情况下，具 有主动性的员工能够提出建立研发规范的主张，并付诸实施。例如， "因为在公司，大家都知道，一说开发就是硬件、软件，从来没有人提射频，射频实 际上属于一种硬件，但是与其它的硬件已经完全不同，我们一根走线可能就是一个 元件、一种设计，走线不能乱走的，我们认为就象做画一样，公司没有这方面的规 范，整个公司从开发、生产、中试到用服都没有这方面的规范，这个就比较麻烦， 春节时，我就组织了十几个比较有经验的工程师集中起来进行协助。射频的东西， 他们就按照普通电路板去处理，不知道这些历史不是很注意，这样处理出现很多问 题，射频就是射频，一根线就是一个元件，你直着走也许不行，就一定要弯着走， 它这个非常有讲究，所以，我们这个不出规范对公司无线发展不利，无线将来是我 们公司重头戏，而射频在这里面占很大的部分，从成本上讲，一个 GSM 整个一套 系统 70％是射频的成本，所以射频这东西必须要有一套规范，包括物料选型都要 规范，所以我们现在要搞一套规范，就是我组织起来一个比较有经验的工程师在 写。" 第二部分 招聘面谈提纲 一、行为描述式招聘面谈 根据行为访谈建立的素质模型的其中一个用途就是指导公司的人员招聘工作。关键 事件访谈的本质是透过被访人报告的有效和无效工作事件，看出被访人是否具有从 事特定工作的素质或能力。根据这一原理，研究者建议在华为公司的招聘过程中， 采用所谓行为描述式招聘面谈。这种面谈方法就是基于某个岗位对个人能力或素质 的要求，参照已有的关键事件制定向应聘人提问的范围，编写更具针对性的刺探问 题，以此来评价应聘者。在面谈过程中，招聘者让应聘人在指定的范围内报告出非 常具体的工作事件，并以具体的问题进一步追问，从而了解应聘人的真实情况。 与传统的招聘面谈相比，行为描述式招聘面谈有以下优点： 1. 行为描述式招聘面谈基于己有的素质模型和描述各种素质的行为说明，面谈者 对于应聘人的回答能够作出比较客观的判断。这大大地提高了招聘面谈的准确 性。而在传统的招聘面谈中，招聘者心目中没有客观的要求和标准，对于应聘 人的回答难于判断或容易作主观的判断。 1. 在行为描述式招聘面谈中，应聘人需要报告自己过去的工作事件，而且要描述 这些工作事件是有效的还是无效的。招聘者通过应聘人在以前工作中的表现来 系统地预测他未来的工作业绩，这便大大增加了招聘面谈的针对性。传统的招 聘面谈只让应聘者讲述过去的经验和曾从事的活动，应聘者的许多报告只是泛 泛而谈，招聘者对于其工作业绩的好坏不得而知。 1. 行为描述式招聘面谈集中应聘者在过去的事件中作出的具体行为，招聘者很容 易判断应聘人素质的高低。而在传统招聘面谈中，应聘人自己评价自己，如描 述的优缺点、爱好、理想、态度以及人生哲学等，这些方面并不能说明个人的实 际的行为表现。 1. 在行为描述式招聘面谈中，由于应聘人被要求讲述具体的事件以及自己在其中 的表现，而非想象其会怎么做。应聘人很难杜撰出一件事来。由于市场上流行许 多帮助应聘人在面谈时如何表现和回答问题的书，使用传统的招聘面谈方法时， 应聘人很容易虚构或讲出容易取悦于招聘者的话。而且由于不少应聘人受过应 付招聘面谈方面的培训，他们倾向于作出模式化的回答，这使得招聘面谈没有 区分度。而行为描述式招聘面谈由于针对个人的工作行为，能够挖掘每个应聘 人的实际工作能力，从而加强了招聘面谈的区分度。 二、制定行为描述式招聘面谈提纲的原则 在制定行为描述式招聘面谈提纲时，遵循以下的原则： 1. 区分素质模型中的素质是属于最佳表现还是常规表现。 最佳表现指应聘者表现的最高水平，主要包括知识和技术性的特征以及人的认知能 力。常规表现就是应聘者在一般情况下表现出的行为或具有的情感和意向。一般来 说，招聘面谈所能了解的是应聘人的常规表现，对于技术性、认知能力和知识性有 关的特征，要么留给专业部门去作更详细的了解，要么使用其他的专业性测验，如 性向及能力测验(测量语文能力、算术能力、操作能力、分析能力、分辨能力等)和工 作模拟练习(测量分辨工作轻重缓急的能力、制定工作计划的能力等)等。 1. 确立提问范围并制定追问问题。 提问的范围就是素质模型中属于常规表现的那些素质。由于每种素质包括不同的水 平或类别，同一种素质可能需要从几个不同的层次或侧面去发问。在确立发问范围 时，参考已有的关键工作事件，包括成功的关键事件和不成功的关键事件。由于应 聘人在面谈时的报告不一定符合行为描述的要求，因此需要对每个发问范围制定一 套提问问题，以帮助应聘人更具体地讲述自己的工作行为，从而使得招聘者获得更 详细的资料。因此，这些发问问题都要符合关键事件访谈的要求。 1. 将问题归类并按一定顺序排列，便于招聘者在面试时逐步提问。 由于招聘面谈中要了解的素质可能有好几种，而各种素质又有不同的水平，这样在 招聘面谈中就需要问有很多问题。为了使招聘者清晰地掌握面谈的脉络或控制面谈 的方向，需要对这些众多的问题分类。不能将问题按照素质来分类，以免应聘人猜 测招聘者想要探测的素质或范围。建议将这些问题大致分为近期工作经验、与工作 有关的经历或习惯、工作情景中的人际交往经验几个方面。如果采用一些负面的提 问范围(如不成功的工作事件)，确保对不同的应聘人使用相同的正负提问范围比例， 以便可以比较他们的回答。 三、招聘面谈纲要 在第一部分报告的素质模型中，思维能力、成就导向、团队合作、学习能力、坚韧性 和主动性等 6 项特征是研发人员具有的最重要的素质。在这些素质当中，思维能力 可选择其它专业性测验或专门的试题来进行考查和评估。剩下的成就导向、学习能 力、坚韧性和主动性这四项主要反映个人的动机和行为意向，属于个人的常规表现， 这些都可以通过招聘面谈来了解。 以下的招聘面谈提纲特别针对应聘者在成就导向、团队合作、学习能力、坚韧性和主 动性五个方面的表现来进行的。从前面部分的报告中，可以看到这五种素质都有四 个水平或类别，每种水平或类别都有相应的行为描述。第一个水平(即 0)上的表现说 明个人不具备相应的能力，而其它三个水平则反映了华为员工的有效的工作行为。 根据这些行为描述，发展出相应的提问范围和具体的追问问题。提问范围主要围绕 工作岗位的重点要求，追问问题则要求应聘者在重点要求内详细地报告自己作出的 具体行为及其后果。 1、成就导向：具有成功完成任务或在工作中追求卓越的愿望。(努力将工作作得更 好，或达到某个优秀的标准；想法设法提高产品性能或工作效率。为自己设立富有 挑战性的目标，并为达到这些目标而付诸行动；在仔细权衡代价和利益、利与弊的 基础上作出某种决策，为了使公司获得较大利益，甘愿冒险。) 2、团队合作：个人愿意作为群体中的一个成员，与群体中的其他人一起协作完成 任务，而不是单独地或采取竞争的方式从事工作。(愿意与与群体中的其他成员共同 交流，分享信息和知识；愿意帮助工作群体中的其他成员解决所遇见的问题，或将 自己所掌握的技能传授给其他成员；主动与其他成员的进行沟通，促进群体成员之 间的合作或提高群体的合作气氛。) 3、学习能力：在工作过程中积极地获取与工作有关的信息和知识，并对获取的信 息进行加工和理解，从而不断地更新自己的知识结构、提高自己的工作技能。(在工 作中愿意并善于向其他同事学习；钻研资料，获得必备的工作知识或技能，尽快适 应新的工作要求；意识到当前最新的知识和技术在产业界的应用。) 4、坚韧性：在非常艰苦或不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成所从 事的任务。(面对挫折时克制自己的消极情绪或保持情绪的稳定；在比较艰苦的情况 下或巨大的压力下坚持工作；有效地控制自己的压力，通过建设性的工作解除压 力。) 5、主动性
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招聘数据看板（全自动）
序号 姓名 1 张庆黎 29 姜梦 3 周红恋 26 魏菁 24 许洪静 21 孙佳玲 7 魏访琴 17 钱翠柔 15 吴传敏 10 舒含卉 12 戚苑 性别 男 男 男 男 男 男 男 男 男 男 男 年龄 学历 39 大专 31 本科 28 本科 40 大专 33 本科 38 高中 25 本科 37 本科 28 大专 26 大专 36 本科 招聘渠道 内部招聘 大型招聘会 校园招聘 招聘网站 内部推荐 招聘网站 校园招聘 内部推荐 招聘网站 内部推荐 内部推荐 类型 内部招聘 外部招聘 外部招聘 外部招聘 内部招聘 外部招聘 外部招聘 内部招聘 外部招聘 内部招聘 内部招聘 招聘编号 ZP1 ZP8 ZP1 ZP6 ZP6 ZP5 ZP2 ZP4 ZP4 ZP3 ZP3 应聘岗位 新媒体编辑 课程助理 新媒体编辑 财务 会计 会计 文案 HR 课程助理 项目助理 项目助理 到岗情况 未报到原因 1111110 企业环境 1111- 招聘总人数 30 30 未报到原因 福利保障 路程太远 企业环境 薪资水平 总计 占比 22.22% 22.22% 22.22% 33.33% 100.00% 招聘类型 内部招聘 外部招聘 总计 占比 33.33% 66.67% 100.00% 招聘类型 未到岗 已到岗 总计 人次 9 21 30 9 21 到岗率 70% 70% 学历情况 本科 大专 高中 总计 占比 50.00% 40.00% 10.00% 100.00% 性别 男 女 总计 占比 36.67% 63.33% 100.00% 福利保障 路程太远 企业环境 薪资水平 22.22% 22.22% 22.22% 33.33% 面试人数 内部招聘 外部招聘 33.33% 66.67% 30 未报到原因占 本科 大专 高中 50.00% 40.00% 10.00% 男 36.67% 100% 女 63.33% 100.00% 0.33333 333333 3333 0.2 222 22 0 0.2222222222 2 22222 福利保障 路 企业环境 薪 招聘类型分 0.666666666 666667 内部招聘 外 0.666666666 666667 内部招聘 外 招聘信息数据看板 面试人数 到岗人数 30 21 未报到原因占比 学历情况分布 0.33333 333333 3333 0.22222 222222 2222 高中 0.22222 0.2222222222 222222 2222 22222 福利保障 路程太远 企业环境 薪资水平 招聘类型分析 大专 本科 性别情况分布 0.333333333 333333 0.633333 女 3333333 33 0.366666 男 6666666 67 0.666666666 666667 内部招聘 外部招聘 未到人数 9 0.1 0.633333 女 3333333 33 0.366666 男 6666666 67 0.666666666 666667 内部招聘 外部招聘 板 未到人数 到岗率 9 70 % 0.4 0.5 % 序号 姓名 性别 年龄 学历 招聘渠道 1 张庆黎 男 39 大专 内部招聘 2 吴沛文 女 35 本科 大型招聘会 3 周红恋 男 28 本科 校园招聘 4 钱寒 女 36 本科 校园招聘 5 尤万敏 女 32 大专 校园招聘 6 谢青 女 35 高中 校园招聘 7 魏访琴 男 25 本科 校园招聘 8 严心媛 女 36 大专 大型招聘会 9 褚岚 女 40 本科 内部推荐 10 舒含卉 男 26 大专 内部推荐 11 沈琴 女 31 大专 内部推荐 12 戚苑 男 36 本科 内部推荐 13 何竹 女 32 本科 内部推荐 14 吕欣悦 女 29 本科 招聘网站 15 吴传敏 男 28 大专 招聘网站 16 陶蓉 女 40 高中 招聘网站 17 钱翠柔 男 37 本科 内部推荐 18 戚睿敏 女 39 大专 大型招聘会 19 钱枝 女 37 本科 猎头 20 郎青 女 36 大专 大型招聘会 21 孙佳玲 男 38 高中 招聘网站 22 殷婉 女 29 本科 内部推荐 23 陈寻文 女 27 大专 大型招聘会 24 许洪静 男 33 本科 内部推荐 25 曹傲文 女 30 大专 招聘网站 26 魏菁 男 40 大专 招聘网站 27 周树平 女 23 本科 校园招聘 28 柏倩 女 30 本科 校园招聘 29 姜梦 男 31 本科 大型招聘会 30 华程悦 女 35 大专 内部推荐 类型 招聘编号 应聘岗位 到岗情况 内部招聘 ZP1 新媒体编辑 1 外部招聘 ZP1 新媒体编辑 1 外部招聘 ZP1 新媒体编辑 1 外部招聘 ZP1 新媒体编辑 0 外部招聘 ZP2 新媒体编辑 1 外部招聘 ZP2 文案 1 外部招聘 ZP2 文案 0 外部招聘 ZP3 文案 1 内部招聘 ZP3 项目助理 0 内部招聘 ZP3 项目助理 1 内部招聘 ZP3 项目助理 1 内部招聘 ZP3 项目助理 1 内部招聘 ZP3 课程助理 0 外部招聘 ZP3 课程助理 1 外部招聘 ZP4 课程助理 1 外部招聘 ZP4 课程助理 0 内部招聘 ZP4 HR 1 外部招聘 ZP4 HR 0 外部招聘 ZP5 HR 1 外部招聘 ZP5 会计 1 外部招聘 ZP5 会计 1 内部招聘 ZP5 会计 0 外部招聘 ZP6 会计 1 内部招聘 ZP6 会计 1 外部招聘 ZP6 财务 0 外部招聘 ZP6 财务 1 外部招聘 ZP7 项目助理 1 外部招聘 ZP7 经理 0 外部招聘 ZP8 课程助理 1 内部招聘 ZP8 运营总监 1 未报到原因 企业环境 企业环境 薪资水平 薪资水平 路程太远 福利保障 福利保障 薪资水平 路程太远 -
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【计划】人事部年度招聘计划报批表
人事部年度招聘计划报批表 部门有 关情况 录用 部门 录用职位概况 职位名称 人数 专业 考试方法和其它 资格条件 考试方法 招考范围 招考对象 公司核定 的编制数 本年度缺 编人数 本年度计 划减员数 本年度拟 录用人数 备 注 年 月 日
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【模板】大型招聘项目策划方案参考模板
1. 前言 1.1.活动背景 1.2.活动目的 1.3.活动意义 1.4.活动时间 1.5.活动地点 1.6.活动负责人及主要参与者 1.7.活动时间表 校园招聘策划方案 目录 2. 活动总体流程及框架 2.1 前期工作: 2.1.1.市场调查 2.1.2.立体宣传 2.2 活动当天具体安排 2.3 后期工作 2.3.1.总结工作 2.3.2.宣传工作 3. 人员招聘流程 3.1 招聘前期准备 3.1.1.人力资源需求分析 3.1.2.岗位分析 3.1.3.招聘形式分析 3.1.4.校园招聘特点 3.2 招聘具体流程 3.2.1.笔试 3.2.2.面试流程 3.2.3.面试形式 3.3 招聘后事务及录用 3.3.1.录用准则 3.3.2.背景调查 3.3.3.各种手续办理 3.3.4.订劳动合同（实习协议） 4．招聘岗位及人数 5．经费预算 6．应急预案及注意事项 1. 前言 1.1 活动背景 为配合公司业务发展需求，集团计划在××大学开展 2012 校园招聘。 诚挚邀请您参与！ 1.2 活动目的 通过本次招聘会大力宣传和展现本公司企业文化和管理经验，在学生中 树立良好的企业形象，扩大企业的社会影响，树立良好的人才教育使用环境。可 以提前介入人才招聘程序，发现高校优秀人才，进行人才储备。可以让企业更好 地了解高校的教育状况，有针对性地展开人力资源工作，为公司以后在本校选 拔优秀人才创造平台，提供机会。 1.3 活动意义 校园招聘属于企业外部的人员招募的具体形式之一，相对于企业内部的 人员选拔，它具有：能带来新思想，新方法，有利于招收到一流人才；树立企 业形象等优点。同时，由于校园招聘作为一种特殊的招聘形式，它与其他社会招 聘形式相比又具有很多优势，如学生可塑性强，选择余地大，候选人员多样化， 可满足企业多方面的需求，招募成本低，有助于在青年一代中树立自己的品牌， 培养一批新的服务对象等。 1.4 活动时间 ××年××月××日-××月××日 1.5 活动地点 ×××大学 1.6 活动负责人及主要参与者 集团总部人力资源校园招聘组 1.7 活动时间表 日期 ××月××日 工作安排 平面宣传,立体宣传全面展开 … 设立咨询地点,举办宣传讲座 … 设立简历回收点 … 通知参加面试(笔试)人员 … 校内面试(笔试) … 通知复试并复试 … 确定录取名单,办理相关手续 2. 活动总体流程及框架 2.1 前期工作 2.1.1.市场调查 根据不同学院所设专业及毕业生人数,来确定招聘专业及招聘人数。 2.1.2.立体宣传 宣传讲座: 1.公司进行企业文化理念宣讲,对企业招聘岗位进行简单的说明； 2.对当前大学生进行就业指导,具体阐述应聘技巧,基本礼仪； 3.教授制作求职简历,以及其他求职准备工作等。 设立咨询台，宣传此次活动，介绍此次活动各事项，同时接收同学简历 平面宣传：校园宣传栏及校园人员密集场所（食堂、超市等）张贴校园招 聘海报， 2.2 活动当天具体安排 时间: 地点: 时间 工作 8:00 工作人员入场 9:00 第一批面试同学入场填写求职申请表及等候面试 12:00 休息 13:00 第二批面试同学入场填写求职申请表及等候面试 18:00 结束 工作人员安排 人数 工作安排 2 布置等候区场地,挂横幅 1 派发调查问卷 1 派发求职申请表 2 派发企业简历,提供饮用水 1 播放企业宣传片 2 引导同学入场等候 3 面试官 2.3 后期工作 2.3.1.总结工作 1.由学校领导老师,嘉宾及活动负责人对本次活动进行总结,吸取教训,发现亮 点,改正不足。 2.调查问卷:在活动的尾声,将已准备好的问卷派发给应聘者,现场填写,现场回 收,调查当前大学生是如何看待就业,以及此次招聘成效。 2.3.2.宣传工作 通过校报,公司网站等媒体宣传此次校园招聘的亮点及不足,同时庆祝此次亚 通集团校园招聘的成功举办,祝愿成功就业的同学工作顺利,在工作上拥有自己的 一方舞台,展现××大学学生风采! 3. 人员招聘流程 人力资源招聘的黄金法则:人职匹配 3.1.招聘前期准备 3.1.1.人力资源需求分析 公司发展战略规划、年度资源计划—用人部门根据发展需要进行人力资源 需求分析—上交公司领导审核。 3.1.2.岗位分析 1） 岗位内涵分析：岗位名称任务分析,岗位职责权限分析,岗位关系分析、 劳动强度分析、劳动条件和关系分析、劳动资料和劳动对象的分析即对资金、设 备、仪器仪表、工具器具、原材料等的保管、使用进行分析。 2）人员素质要求分析：知识水平分析、工作经历要求分析、职业道德分析 能力要求分析、身体素质要求分析、心理品质分析。 3）制作工作内容说明书 3.1.3.招聘形式分析 招聘形式分为定向招聘、内部招聘、外部招聘。 外部招聘的种类：报纸招聘、网络招聘、现场招聘（校园招聘）。 3.1.4.校园招聘的特点 从应届毕业生中招聘 ● 给企业注入活力 ● 白纸 一张 , 可塑 性强 , 缺乏工作经验,增加了培 容易接受企业文化 ● 可以培养成为忠诚度 训成本 高的员工 3.2.招聘具体流程 1)通过简历筛选确定初试人员名单; 2)面试结果结合简历确定最终面试名单; 3)入围者参加公司集团高层面试; 4)确定录用人员名单及手续办理。 3.3.招聘后事务及录用 招聘小组各方根据笔试及面试情况出具综合评价意见,且拟定录用人员名 单。 3.3.1.录用准则 1）聘者的学历、工作经验及行政、管理能力是否符合空缺职位的要求； 2）应聘者所要求的工资是否符合公司制定的薪酬架构； 3）应聘者能否通过面试及笔试； 4）应聘者性格是否能融入公司企业文化。 3.3.2.背景调查 3.3.3.录用后各种手续办理、签订劳动合同 4. 招聘岗位及人数 一、销售类 ☆ 大客户销售代表（无领导小组讨论法） 截止日期： 工作地点：福州 需求人数：10 人 职位描述：根据公司整体销售战略及目标，开发区域空白市场，完成销售任务。 任职要求： 1.大专（含）以上学历； 2.具有较强的市场分析能力，热爱销售事业，能吃苦耐劳，适应出差； 3.具有销售潜质的优秀应届毕业生优先。 ☆ 市政业务员（无领导小组讨论法） 截止日期： 工作地点：福州 需求人数：10 人 职位描述： 负责跟踪省内及全国 BT 业务之需,开拓 BT 市场。 任职要求： 1.拥有良好的社会活动能力和良好的沟通能力； 2.了解金融运作的相关程序，能够独立操作融资工作； 3.具有市政公用工程方面的知识； 4.吃苦耐劳，勇于创新； 5.大专以上学历，金融、市场营销等相关专业，优秀毕业生优先。 ☆ 市场调研/行销策划（无领导小组讨论法） 截止日期： 工作地点：福州 需求人数：10 人 职位描述： 1.根据公司销售情况进行市场分析，市场调研，为公司实施营销计划； 2.为经理提供分析的数据、提出销售预测、规划建议； 3.对市场竞争对手的信息及营销策略收集、整理、分析等为营销计划提供支撑 任职要求： 1.市场营销或工商管理专（本）科毕业； 2.良好的市场规划及团队协作能力，擅于沟通，领悟力强； 3.较强的独立工作和团队合作能力、能适应出差。 ☆ 设备业务员（无领导小组讨论法） 截止日期： 工作地点：福清 需求人数：3 人 职位描述: 1.从事公司机械产品的市场开拓和销售工作； 2.负责销售项目的推进、洽谈、合作、合同签署，后续维护拜访。 任职要求： 1.熟悉机械相关专业知识，熟练掌握业务流程； 2.从事机械产品营销工作 2 年以上； 3.具有一定的沟通协调能力； 4.工作积极勤奋，团队意识强； 5.机械专业，热爱销售优秀应届毕业生亦可。 二、职能类 ☆ 企业文化专员（笔试、面试） 截止日期： 工作地点：福清 需求人数：1 人 职位描述： 1.负责组织公司企业文化内涵的提炼、总结和完善，能够通过独特的宣传或实 践方式，使员工深刻体会企业文化之含义； 2.充分利用各种渠道，对公司各部门或子公司进行企业文化的宣导推广； 3.负责公司员工关系管理，善于发觉员工动态；发现和捕捉公司经营活动中 涌现的人和事，进行表扬激励，树立榜样，对员工进行积极的引导，针对员 工在日常工作中表现出的违规等负面事件，进行相关处罚； 4.设计企业文化评估指标，对各分公司内部的企业文化状态进行评估、反馈， 对各公司中层管理人员提出相关的建议和指导； 5.负责企业文化建设规划，组织公司企业文化活动。负责公司员工节庆活动的 策划、组织与实施； 6.负责公司内部激励、管理广告标示的管理与维护； 7.上级交办的其他工作。 任职要求： 1. 文学，新闻，传媒，管理类等相关专业本科以上学历； 2. 具有大型公司企业文化建设推行经验。在大学期间有担任过校干部经历的优 秀毕业生亦可； 3.性格开朗、具有良好的沟通协调能力、外联公关能力； 4.具有较强的执行和组织能力，思维活跃，逻辑性和创新意识强，较强的文 字功底； 5.熟练掌握办公软件的操作； 6.1 年以上工作经验，优秀应届毕业生亦可。 ☆ 企管专员（笔试、面试） 截止日期： 工作地点：福清 需求人数：2 名 职位描述： 1.负责公司档案的收集、整理、立卷、归档、保存和借阅工作； 2.负责各子公司制度的收集、使用情况的调查，对总部政策制度在子公司执行 情况进行调查； 3.负责日常公司的文印及统计工作。 任职要求： 1.大学专科学历，企业管理、工商管理、人力资源管理等相关专业； 2.能熟练使用 Word、Excel 等办公软件； 3.品行端正，责任心强，保密和原则性强，基础理论扎实，有较强的文字写 作能力； 4.有企业管理或行政管理工作经验优先； 5.有卓越的管理理念优秀毕业生亦可，公司提供培训。 ☆ ERP 软件工程师（笔试、面试） 截止日期： 工作地点：福清 需求人数：2 人 职位描述： 1.负责 ERP 的实施问题的处理及培训； 2.负责程序开发工作。 任职要求： 1.一年以上工作经验（如 ERP 实施）； 2.熟悉 Oracle 数据库的开发和管理，精通一门编程语言（VB、VC 或 JAVA）； 3.具有团队意识，较好的敬业精神，善于与人沟通，责任心强； 4.优秀相关专业毕业生亦可。 ☆ 硬件管理员（笔试、面试） 截止日期： 工作地点：福清 需求人数：2 人 职位描述： 1.公司电脑与外设日常维护、管理及故障排除； 2.服务器及其存储设备维护、管理； 3.网络/安全的配置及系统维护处理； 4.企业邮箱、视频会议、集团手机业务管理。 任职要求： 1.大专以上学历，计算机相关专业； 2.有一年以上网管工作经验，熟悉电脑硬件维护、故障排除； 3.熟悉系统安装、配置及局域网管理、运行； 4.勤奋、上进、工作主动、团队意识强； 5.优秀应届毕业生亦可。 ☆ 人力资源专员（笔试、面试） 截止日期： 工作地点：福清 需求人数：2 人 职位描述： 工作地点：福清 1.参与组织编制公司人力资源规划及年度人力资源计划和预算； 2.制订并实施员工培训计划，组织实施技能考核和岗位培训； 3.参与建立和健全公司人力资源管理制度； 4.完成上级主管交办的其它工作。 任职要求： 1.大专以上学历，人力资源管理专业或管理类相关专业； 2.熟练掌握人力资源六大模块，良好的语言表达能力，清晰的沟通思维； 3.熟练使用办公软件，熟悉劳动/人事法律法规。 ☆ 财务管理（储备）（笔试、面试） 截止日期： 工作地点：储备外派 需求人数：10 人 职位描述： 1.协助财务主管处理日常财务事务，编制各项财务报表，完成简单财务分析 报告； 2.作为公司财务管理人才，接受福清总部有关财务管理培训；目标：成长为 能够独当一面分子公司财务负责人； 3.总部培训，到期接受外派。 任职要求： 1.本科以上学历，财务、经济等相关专业； 2.有财务管理意识、创新思维、逻辑思维强，较强财务分析能力； 3.熟悉使用财务软件和办公软件； 4.具有吃苦精神、团队意识、抗压能力强。 三、技术类 ☆ 研发工程师（可笔试、面试） 截止日期： 工作地点：福清 需求人数：2 人 职位描述： 任职要求： 1.本科以上学历，高分子、塑料加工等相关专业； 2.能够熟练应用办公软件和 CAD 软件，英语四级以上，具有较强的创业和敬 业精神； 3.有经验者优先，应届优秀毕业生亦可。 ☆ 试验员（可笔试、面试） 截止日期： 工作地点：福清 需求人数：5 人 职位描述： 1.对产品的物理、机械性能进行监控和抽检； 2.配合相关部门及外部产品进行性能检测； 3.做好检验设备的日常保养工作； 4.做好检验原始记录及相关的认证材料。 任职要求： 1.大专以上学历，具有一年以上同行的物理性能检测经验者优先，掌握机械 原理、物理、化学的基础知识，能熟练使用电脑办公系统、动手能力强； 2.优秀应届毕业生亦可。 ☆ 节水灌溉研发员（可笔试、面试） 截止日期： 工作地点：福清 需求人数：5 人 职位描述： 任职要求： 1.本科以上学历，节水灌溉专业，专业理论基础扎实； 2.能够熟练应用办公软件和 CAD 软件，英语四级以上，具有较强的创新和敬 业精神； 3.有经验者优先，应届毕业生亦可。 ☆ 工艺员（笔试、面试） 截止日期： 工作地点：福清 需求人数：10 人 职位描述： 1.依生产要求开具配方单，监督车间执行配方、配料、搅拌等并按工艺技术要 求进行作业； 2.善于发现质量隐患、避免质量事故的发生； 3.及时准确地处理生产异常，把损失降低到最低限度等。 任职要求： 1.大专以上学历，高分子材料或塑胶相关专业； 2.具有两年以上塑胶行业工作经验，具有基本的塑胶专业知识和配方调试能 力； 3.有经验者优先，优秀应届毕业生亦可。 四、工程类 ☆ 预算员（笔试、面试） 截止日期： 工作地点：福清 需求人数：10 人 职位描述： 1.负责公司基建项目的预结算、市场询价工作； 2.对工程款支付费用的审核工作，并做好项目进度跟踪表； 3.参与材料、设备考察询价，对原材料采购审核把关； 4.设计图纸初审，掌握施工现场进展情况。 任职要求： 1.大专以上学历，土木工程、建筑工程、造价、预算相关专业，取得相应专业资 格证书优先； 2.一年以上工程造价编制经验，具备现场施工经验； 3.熟练操作预算软件、招标法规、市场材料及人工价格精通预决算工程及合同 管理； 4.可适应出差; 5.优秀毕业生亦可。 ☆ 工程管理（笔试、面试） 截止日期： 工作地点：福清 需求人数：5 人 职位描述： 1.贯彻落实集团经营战略，负责公司基建工作，新厂房（钢结构、混凝土）建 设； 2.负责协调、处理与当地政府和相关部门的关系及报建手续的办理； 3.负责施工现场管理及质量监督。 任职要求： 1.土木工程、工民建相关专业，大专以上学历； 2.助理工程师以上职称； 3.具施工现场管理及预决算经验； 4.熟悉工程报建手续； 5.能适应出差； 6.优秀应届毕业生亦可。 5. 经费预算 项目 数量 单价 小计 海报 横幅 工作餐 简历专刊 饮用水 求职申请表 合计 6．应急预案及注意事项 1）工作人员应维持现场秩序，防止现场混乱而引起安全问题； 2）如因天气原因应有应急备案； 3）善后工作； 4）其他未尽事宜。
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【模板】公司年度招聘计划书
公司年度招聘计划书 招聘计划书简介： 公司将于 2015 年开展一系列的招聘计划，其中包括各事业部现有人员 空缺、离职补缺，新增事业部的人员配备，各分公司及门店所需的销售人员、 店长、导购、收银、内勤等的招聘。为了能更有效地完成企业的招聘任务，人 力资源部现制定此招聘计划，以预期和指导工作，并通过更多不同的渠道将 企业的招聘信息传达到更多的求职者当中去，为企业带来更多的意向求职者 。 在众多的选择当中，挑选出更适合企业发展前景的人才。 2015 年 1 月 编制： 审核： 批准： 招聘计划目录 ×××××有限公司 招聘计划书简介：..............................................................................................- 1 招聘计划 1. 招聘目的及意义：..........................................................................................- 3 2. 招聘原则：......................................................................................................- 3 3. 上年度招聘回顾及总结..................................................................................- 3 4. 现行发布岗位招聘信息：..............................................................................- 3 5. 招聘方案设计：..............................................................................................- 5 5.1. 现场招聘................................................................................................- 5 - 5.2. 网络招聘................................................................................................- 5 - 5.3. 主要招聘途径：....................................................................................- 5 - 5.4. 补充招聘途径：....................................................................................- 5 6. 招聘的实施：..................................................................................................- 5 6.1. 第一阶段：............................................................................................- 5 - 6.2. 第二阶段：............................................................................................- 6 - 6.3. 第三阶段：............................................................................................- 6 - 6.4. 第四阶段：............................................................................................- 6 - 6.5. 第五阶段：............................................................................................- 6 7. 公司面试..........................................................................................................- 7 8. 录用决策..........................................................................................................- 7 9. 入职培训..........................................................................................................- 7 10. 招聘效果统计分析........................................................................................- 8 - 1. 招聘目的及意义： 随着企业规模的不断扩大，对人才的需求也是日益增长。本着发扬企业文化，提高企 业员工整体素质，获取企业发展所需人才的宗旨，结合公司 2011 年发展战略及相关计划 安排，特制订一下年度招聘计划。 2. 招聘原则： 公司招聘员工应以用人所长、容人之短、追求业绩、鼓励进步为宗旨；以面向社会， 公开招聘、全面考核、择优录用、相关专业优先为原则；从学识、品德、能力、经验、体格、符 合岗位要求等方面进行全面审核，确保为企业吸引到合适的人才。 3. 上年度招聘回顾及总结 2010 年是公司快速发展和成长的 1 年，公司员工也从 80 人增加到近 200 人， 原有 2010 年新增 试用 实习 人数 人数 部室 人数 总人数 大专及以下 大专 本科 硕士及以上 公司工作人员在过去 1 年的招聘工作中做出了许多努力和尝试，接下来的工作中我 们将继续保持已有的好的招聘方式和渠道，同时积极探索新的招聘方法，全力保证招聘 效果。 4. 现行发布岗位招聘信息： 总结上一年度公司各部门人员配备和空缺的总体情况，经过初步分析统计汇总招聘岗 位及信息如下： 岗位/名称 招聘要求 1、 1、 1、 1、 1、 1、 工作地点 1、 1、 1、 1、 1、 1、 1、 1、 1、 以上人员一经录用，公司将提供广阔的发展空间和具有竞争力的福利政策。 5. 招聘方案设计： 5.1. 现场招聘 每场均安排专人负责招聘信息单发放，保证参会人员知晓我司招聘信息，对常用有 效的人才市场申办会员，以享受优惠及公益招聘会免费参加的机会； 现场招聘会原则上应有 1 男 1 女 2 位面试人员，规模很小的可以只派 1 人； 由于交通原因，对杭州及外地大型招聘会，建议由 2 人确定后，有公司车辆统一安 排部门负责人复试，复试 5 人以下者自行安排交通 5.2. 网络招聘 网络招聘，尝试运用视频面试，合格后再邀约公司； 网络面试可以结合现场招聘会，安排到统一复试地点面试沟通； 网络招聘应尽可能精心岗位要求和岗位职责，以减少简历人工筛选时间和降低因非 面对面面试的误差； 5.3. 主要招聘途径： 1、大学的毕业生招聘会（相关对口学校筹备专场招聘会） 2、人才市场 3、付费的招聘网站上刊登招聘信息(例如:51job、智联、浙江人才等.) 保证综合性网站 1-2 家，地方性网站 1 家，预算费用在 500--700 元/ 月左右； 5.4. 补充招聘途径： 1、社会上组织的一些免费招聘会 2、网站上刊登免费的招聘信息 3、员工转介绍 6. 招聘的实施： 6.1. 第一阶段： 2 月中旬至 4 月初，招聘高峰阶段，以现场招聘会为主，高度重视网络招聘，具体方 案如下： 1、积极参加现场招聘会，保持每周 2 场的现场招聘会参会 2、每场招聘会根据规模，原则上安排 2 人以上负责现场面试，1 人以上负责公司介绍 及招聘信息单的发放，保证所有参会人员都知晓我公司及招聘职位情况； 3、现场招聘会根据视情况，10 人以上可以安排专车接送至公司统一复试； 4、积极参加个人才市场的园林专场和各相关学校的的免费招聘会； 5、联系各园林园艺学校的老师负责推荐和信息告知； 6、发动公司内部员工转介绍； 7、坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系，每周至少 1 次以上集体面试邀约。 6.2. 第二阶段： 4 月中旬至 7 月，此阶段现场招聘会逐渐冷淡，新增应聘人员较少，同时各高校在陆 续开学后将积极筹备校园招聘会，以保证学生就业，因此，这段时间以网络招聘和校园 招聘为主，具体方案如下： 1、 坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系，每周至少 2 次以上集体面试邀约； 2、 积极参与省内部分院校的大型招聘费，联系江苏、安徽、江西等园林院校，组织校 园招聘会或专场招聘会，每场招聘会将有现场公司介绍、现场初始、现场复试，建 议能有 1-2 为公司高层领导参加，现场复试确定录用结果； 3、 联系前期面试人员进行，招聘信息的转告及代介绍。 6.3. 第三阶段： 7 月底至 10 月底，此阶段整体求职人员数量较少且分散，故此段时间，以网络招聘 为主，减少或不参加收费型现场招聘会，具体如下： 1、 坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系，每周至少 2 次以上集体面试邀约； 2、 每周坚持 2 次以上，网络人才主动搜寻联系，补充少数岗位的空缺及离职补缺 3、 组织部门架构的了解分析、在岗人员的了解分析； 4、 对当年新入职人员的关注、沟通、培训、统计分析； 5、 准备申报下半年的校园招聘会。 6.4. 第四阶段： 11 月初至 12 月底，此阶段各大高校都将陆续举办校园招聘会，此阶段主要以校园招 聘会为主，主要招聘各部门的储备性人才，具体如下： 1、 建立校园招聘小组，积极参加各校园综合招聘会，对园林类院校筹备公司单独举 办专场招聘会； 2、 网络招聘平台及论坛等信息正常刷新关注。 6.5. 第五阶段： 12 月底至 2012 年 1 月，此阶段，整体招聘环境不理想，主要联系招聘公司高层类人 才，以年度人力资源规划、总结报告，及统计分析为主要工作，非紧急新增岗位，不重点 做招聘工作，具体如下： 1、 公司年度招聘效果分析、公司人力资源分析、协助公司战略分析与讨论； 2、 编制年度人力资源规划； 3、 部门工作总结、讨论、分析，沟通确定新年个人工作计划及目标制定； 4、 建立、编制公司人才培养体系，建立人才成长计划； 5、 建立并完善人力资源管理制度、流程及体系； 6、 申报筹备 2012 年年度招聘计划，重点是 2 月份招聘计划。 7. 公司面试 人力资源部经过初步的简历塞选后会在一个星期内通知应聘者参加考核的第一个环 节—面试。 （1） 公司面试流程公布，原则上所有应聘人员，均需有人力资源部初始合格后， 推荐给部门领导安排相关人员进行专业面试，专业面试合格者有人力资源部 负责沟通确定试用期及相关薪资福利待遇，重要岗位具有副总及以上人员面 试最后确定录用； （2） 分公司及各门店人员岗位设置配备由各部室申请，公司领导根据实际运营需 要批准同意后生效，在不新增、变更岗位名称及配备人员总数的前提下，导购 收银、清洁工人等可以由各分部自行招聘、初始、对合格人员信息报公司人力资 源部及相关领导确定后，即可办理入职手续，人力资源部应全力配合各分公 司及门店的人员招聘工作。 （3） 面试要注意前期气氛的铺垫，双方互相介绍。 （4） 正式面试注意事项。（参考问题） a． 你为什么选择我们公司，你对工作的要求和期望是什么？ b． 之前的学习或工作经历的了解，哪些与所应聘岗位相关联？ c． 你觉得自己适合哪些工作，可以胜任哪些岗位？ d． 公司情况介绍，岗位工作的初步介绍？ e． 了解应聘者的真实想法及离职原因？ （5） 面试评价。 8. 录用决策 企业根据面试的综合结果，将会在最后一轮面试结束当天或 3 天内告知应聘者结果， 并告知录用者办理手续信息。 9. 入职培训 1、新人入职必须证件齐全有效 2、新人入职当天，人力资源部应告知基本日常管理规定 3、办理好入职手续后，即安排相关培训行程（通常由部门培训），培训计划要求应 由各部提出并与人力资源部讨论确定 4、转正时，人力资源部应严格按培训计划进行审核把关，对培训效果不理想或不能 胜任者，可以沟通后延迟转正。 10. 招聘效果统计分析 1、人力资源部应及时更新员工花名册，每半年做一次全面的招聘效果统计分析； 2、根据效果分析的结果，调整改进工作 3、定期对新入职不足 1 年的员工作沟通了解，并采取相应的管理措施和方法。
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公司员工招聘计划书 一、 招聘目标（人员需求） 职务名称 人员数量 其他要求 软件工程师 8 本科以上学历，35 岁以下 销售代表 10 大专以上学历，相关工作经验 3 年以上 行政文员 3 专科以上学历，女性 30 岁以下
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人事部年度招聘计划报批表 部门有 关情况 录用 部门 录用职位概况 职位名称 人数 专业 考试方法和其它 资格条件 考试方法 招考范围 招考对象 公司核定 的编制数 本年度缺 编人数 本年度计 划减员数 本年度拟 录用人数 备 注 年 月 日
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【模板】完整招聘分析报告
招聘分析报告 第一项 招聘工作概况 一、 招聘小组人员组成及分工情况 序号 人员 分工 初试 1 HRA 部门直属主管 复试一 2 部门负责人 复试二 3 复试三 4 HRM 终试 5 BOSS 6 二、 职责 基本条件审查，各项外在信息的收集 技术资格审查 任职资格审查 综合能力考察 确认是否入职 备注 招聘工作一般流程 发布信息 筛选简历 HRA 初试 部门复试 不 合 格 人 才 库 HRM 复试 BOSS 终试 入职 第二项 招聘数据汇总 第 1 页 共 10 页 一、 基础数据统计 1、岗位招聘数据汇总（表一） 2007（上半年度）招聘数据汇总——岗位 日期：2007 年 09 月 04 日 序 号 岗位 部门 计 应 面 录 划 聘 应聘 试 面试 用 人 人 比 人 比 人 数 数 数 数 录 招聘 用 完成 比 比 到 岗 到岗 人 率 数 录用 未到 备注 原因 1 弱电工程师 工程部 1 22 22 3 14% 1 5% 100% 1 100% 2 课件制作 管培 2 10 5 3 30% 1 10% 50% 1 100% 暂停 3 课件策划 管培 2 2 1 0 － 0 － 0 0 － 暂停 4 培训师 管培 2 39 18.5 2 5% 1 3% 50% 0 0% 薪资 5 培训助理 管培 4 223 55.7 12 5% 3 1% 75% 2 67% 薪资 6 美工 市场部 1 14 14 3 21% 0 － 0 0 － 暂停 7 市场策划 市场部 2 21 10.5 6 29% 0 － 0 0 － 暂停 8 销售经理 营销总部 4 66 16.5 6 9% 1 2% 25% 1 100% 暂停 9 GIS 工程师 产品三部 2 23 11.5 7 30% 2 9% 100% 2 100% 10 前台文员 行政部 1 172 172 18 10% 1 1% 100% 1 100% 11 开发工程师 产品二部 4 37 9.25 8 22% 3 8% 75% 3 100% 12 售前工程师 系统集成 1 30 30 2 7% 0 － 0 0 － 13 网页设计 医药事业 1 19 19 9 47% 1 5% 100% 0 0% 14 运营总监 管培 1 6 6 0 － 0 － 0 0 － 暂停 15 技术总监 管培 1 6 6 2 33% 0 － 0 0 － 暂停 16 市场经理 管培 2 8 4 0 － 0 － 0 0 － 暂停 17 培训经理 管培 2 15 7.5 3 20% 2 13% 100% 2 100% 18 开发工程师 管培 2 20 10 7 35% 1 5% 50% 1 100% 19 创意设计 管培 2 4 2 4 100% 1 25% 50% 1 100% 暂停 20 软件工程师 产品一部 2 16 8 2 13% 0 － － 0 － 暂停 合计 39 753 19.3 97 13% 18 2% 46% 15 83% 暂停 暂停 薪资 暂停 数量与质量评估参数说明： 1、应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100% 总成本效用计算： 2、面试比=面试人数/应聘人数×100% 1、总成本＝网络招聘费＋现场招聘费 3、录用比=录用人数/应聘人数×100% 2、网络招聘费＝（3000 元/12 月）*5 月＝1250 元（3 月—8 月） 4、招聘完成比=录用人数/计划招聘人数×100% 3、现场招聘费＝2000 元*1 次＝2000 元 5、总成本效用=录用人数/招聘总成本 4、总成本效用＝18 人/（1250 元＋2000 元）＝0.55％ 2、部门招聘数据汇总（表二） 第 2 页 共 10 页 2011（上半年度）招聘数据汇总——部门 日期：2007 年 09 月 04 日 序 部 号 门 岗 位 数 计 应 划 聘 应聘 面 试 面试 录 用 录用 招聘 岗 到岗 人 人 比 人 比 人 比 完成比 人 率 数 数 数 到 数 录用 未到 原因 数 1 行政部 1 1 172 172 18 10% 1 1% 100% 1 100% 2 工程部 1 1 22 22 3 14% 1 5% 100% 1 100% 3 市场部 2 3 35 11.7 9 26% 0 － 0 0 － 4 管理培训中心 10 20 333 16.7 33 10% 9 3% 45% 7 78% 5 营销管理总部 1 4 66 16.5 6 9% 1 2% 25% 1 100% 6 产品三部 1 2 23 11.5 7 30% 2 9% 100% 2 100% 7 产品二部 1 4 37 9.25 8 22% 3 8% 75% 3 100% 8 产品一部 1 2 16 8 2 13% 0 － － 0 － 9 医药事业部 1 1 19 19 9 47% 1 5% 100% 0 0% 10 系统集成 1 1 30 30 2 7% 0 － 0 0 － 合计 20 39 753 19.3 97 13% 18 2% 46% 15 83% 备 注 薪资 推荐 薪资 数量与质量评估参数说明： 1、应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100% 2、面试比=面试人数/应聘人数×100% 3、录用比=录用人数/应聘人数×100% 4、招聘完成比=录用人数/计划招聘人数×100% 5、总成本效用=录用人数/招聘总成本 3、招聘成本数据汇总（表三） 第 3 页 共 10 页 2007（上半年度）招聘数据汇总——成本 日期：2007 年 09 月 04 日 序 岗位 号 部门 计 录 单位 51job 划 用 耗时 招聘 人 人 （工作 （3000 数 数 日） 元） 招聘起始 招聘结束 现场 招聘 （2000 元） 1 弱电工程师 工程部 1 1 2007-03-01 2007-03-09 7 √ 2 课件制作 管培 2 1 2007-03-10 2007-03-23 10 √ √ 3 课件策划 管培 2 0 2007-03-10 2007-04-23 31 √ √ 4 培训师 管培 2 1 2007-03-10 2007-04-23 31 √ √ 5 培训助理 管培 4 3 2007-03-10 2007-04-19 29 √ √ 6 美工 市场部 1 0 2007-03-10 2007-05-16 48 √ √ 7 市场策划 市场部 2 0 2007-03-10 2007-05-16 48 √ √ 8 销售经理 营销总部 4 1 2007-03-15 2007-04-20 26 √ √ 9 GIS 工程师 产品三部 2 2 2007-03-15 2007-04-09 17 √ √ 10 前台文员 行政部 1 1 2007-03-19 2007-04-11 19 √ √ 11 开发工程师 产品二部 4 3 2007-03-22 2007-05-08 33 √ √ 12 售前工程师 系统集成 1 0 2007-04-02 2007-05-16 33 √ √ 13 网页设计 医药事业 1 1 2007-04-24 2007-06-11 35 √ 14 运营总监 管培 1 0 2007-05-25 2007-06-25 22 √ 15 技术总监 管培 1 0 2007-05-25 2007-06-25 22 √ 16 市场经理 管培 2 0 2007-05-25 2007-06-25 22 √ 17 培训经理 管培 2 2 2007-05-25 2007-07-10 33 √ 18 开发工程师 管培 2 1 2007-05-25 2007-07-23 42 √ 19 创意设计 管培 2 1 2007-05-25 2007-06-12 13 √ 20 软件工程师 产品一部 2 0 2007-07-09 暂停 － √ 合计 39 18 521 数量与质量评估参数说明： 人均招聘成本计算 1、单位耗时：该岗位招聘所需工作日 1、总招聘成本＝1250＋2000＝3250 元 2、人均招聘成本＝总招聘成本/录用人数 2、人均招聘成本＝3250/18＝181 元 备注： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 仅统计根据招聘申请流程报上来的岗位； 按照流程上报，但人员通过非招聘途径录用的岗位不统计在内； 因为新入职人员离职造成二次招聘的数据不统计在内； 各地分公司的招聘数据不统计在内； 招聘成本仅统计网络招聘包年费和招聘会费用，其他费用（工资、广告费、交通费等）不包括在内； 因产品一部招聘正在进行中，核算招聘成本时不统计在内。 第 4 页 共 10 页 备 注 第三项 招聘工作分析 一、概述 CU 2007 年度招聘工作从 3 月初开始，之前因配合公司经营战略调整，从 2006 年下 半年起招聘工作一直处于半停顿状态，此种状况持续到 06 财务年度止仍未有改变。 07 财务年度始，关于本年度的招聘计划及相关部门的招聘需求仍在酝酿中，云深不知 处。考虑到年前的招聘氛围以及 XXX 总裁在 06 年终大会上关于人员控制的讲话，对 07 财 务年度招聘工作的整体预计是：严控招聘人数，主要为关键项目和关键岗位补充人员，淘汰 冗员，尽量少而精。 07 年 3 月始，各部门招聘需求集中上报，尤以管理培训中心、技术中心、营销管理总部 系统集成事业部、市场部为主，岗位数达 19 个，计划招聘人数达 33 人，通过精简（1、类似 岗位压缩为一个，减少招聘人数，比如培训主管和培训师，档案管理和培训助理，软件开发 项目经理和软件开发工程师，GIS 产品经理和 GIS 开发工程师；2、删去研发部实习生等岗 位。），岗位数为 12 个，计划招聘人数为 26 人。 07 年 4 月中旬以后，公司再次对招聘工作进行严格控制，之前已经发布的岗位陆续停 招，其后发布的岗位包括： 1、 管理培训中心新增 6 个岗位，计划招聘人数 10 人（该招聘人数已压缩）； 2、 医药事业部美工岗位，计划招聘人数 1 人（已结束）； 3、 产品一部软件工程师岗位，计划招聘人数 2 人； 4、 产品二部新入职人员离职，进行二次招聘，人数 1 人； 5、 研发部 DBA 工程师和研发工程师岗位，计划招聘人数待定； 6、 总裁办实习生岗位，计划招聘人数 2 人。 二、基本分析 1、应聘比分析 序号 类别 1 2 3 4 5 6 7 高应聘比 低应聘比 总应聘比 部门 行政部 管理培训中心 工程部 管理培训中心 管理培训中心 管理培训中心 岗位 前台文员 培训助理 弱电工程师 课件策划 创意设计 市场经理 应聘比 172 55.7 22 1 2 4 19.3 发布效果 好 较好 较差 差 差 差 较差 ***因现场招聘收到的有效简历数量很少，不计入统计，本次分析只考察网络招聘发布效果*** 分析： a. 网络招聘整体发布效果较差，与发布的岗位多为专业技术类职位有关； b. 事务类岗位和基础岗位应聘比较高，网络是招聘该类职位的有效渠道； c. 管培的几个职位偏冷门（比如课件策划），或者岗位要求较高（比如运营总监、技术 总监），发布效果欠佳。 第 5 页 共 10 页 2、录用比分析 序号 类别 1 2 3 4 5 6 7 部门 管理培训中心 管理培训中心 管理培训中心 行政部 管理培训中心 营销管理总部 高录用比 低录用比 岗位 创意设计 培训经理 课件制作 前台文员 培训助理 销售经理 录用比 25％ 13％ 10％ 1％ 1％ 2％ 2％ 总录用比 人员质量 低 一般 一般 高 高 高 高 备注：因招聘渠道单一，取样时间段较短，取样数量有限，很多职位都没有招到合适人选，上述录用比 与所招聘人员质量之间只存在理论上的相关关系，相关性较低，因而仅供参考。 3、招聘完成比分析：46％，不及格！ 4、到岗率分析 序号 类别 1 2 3 4 非 100％到岗 部门 管理培训中心 医药事业部 管理培训中心 岗位 培训师 网页设计 培训助理 到岗率 0％ 0％ 67％ 83％ 总到岗率 未到原因 薪资 薪资 薪资 分析： a、 薪资仍然是求职者寻求新职位的主要动因，提出的薪资要求通常比原公司高 20％左 右； b、 公司薪资水平处于市场中位数（即一大堆差不多的公司挤在一起的意思，不等于甚至 低于 50％水平），竞争激烈； 5、录用人员吻合度分析 序 号 通过招聘录 用人数 试用期限 已到人数 1 15 10 未过试用期 过试用期人 人数 数 0 8 主动离 职人数 被动离 职人数 试用期 通过率 2 0 100％ 备注 数量与质量评估参数说明： 1、试用期通过率＝过试用期人数/（试用期限已到人数－主动离职人数）×100% 第 6 页 共 10 页 三、SWOT 分析 当前招聘工作 SWOT 分析 日期：2007 年 9 月 9 日 1、 有一套相对成形的招聘流程； 1、 HR 招聘人员缺乏经验，专业度有待提升； 2、 公司制度相对规范，管理较为人性化； 2、 公司经营战略不够明晰，难以形成并有效 3、 公司在业界具有一定的知名度，对人才有一 实施公司人力资源招募计划； 定吸引力； 3、 招聘流程不够标准和严谨，一般岗位的招 4、 公司成立至今将近 10 年，在对 IT 人才的招 聘流程甚至比高阶岗位更繁琐； 募上积累了一定心得，业内人才招募网络正 S 逐步形成中； 5、 HR 招聘人员的敬业度和工作效率尚可。 4、 招聘渠道相对单一，尚无打造公司在 IT 业 W 内的人才交流平台； 5、 公司薪资福利水平的竞争力有限，难以吸 引高端人才； 6、 HR 基础性工作尚没做到位，岗位招聘标准 不够清晰； 7、 用人部门对招聘工作的了解有限，在接待 应聘者、面试过程控制、问题设计、任职岗位 要求和考察关键点等方面的认识有待加深。 1、 《劳动合同法》的出台，及相关法律法规的 1、 在可预见的将来，IT 业竞争将加剧，优胜 不断完善，加大了公司用人成本和风险，公 劣汰的速度会更快，公司将面临严峻考 司不得不提高对招聘工作的重视程度； 验； 2、 IT 业竞争激烈，特别在中小规模 IT 公司之 O 间，难有突出者，人才争夺上亦如此，有机 会获得性价比均高的人才； 2、 随着劳动用工的进一步规范，政策对劳动 T 者就业权益的倾向性保护，可以预计人才 的流动性将进一步加大； 3、 政 府 持 续 加 大 对 高 新 技 术 产 业 的 扶 持 力 3、 烟草业的变革，可能导致公司经营战略的 度，IT 业蛋糕将越做越大，IT 人才培养也 相应变动，进而影响公司对人员规模、结构 将加速，可供选择的空间将更大。 和质量的要求。 备注： 1、 关于 SWOT 分析：SWOT 通常用于公司经营战略分析，分两大部分，四个矩阵模块，是对影响企业经营战略 的内外各类因素进行通盘考虑，进而制定公司经营目标、计划、资源配置方案，确定达成组织目标的策略和 第 7 页 共 10 页 实现路径。现将其用于对当前招聘工作的分析，冀望通过这一分析工具的运用，对影响目前招聘工作的各 类因素做一整体考察，理清思路，确定下一阶段的工作目标和实现策略。 2、 S＝Strength——公司在招聘工作上的优势； W＝weak——公司在招聘工作上的弱项； O＝Opportunity——对招聘工作产生积极影响的外部因素； T＝Threaten——对招聘工作产生消极影响的外部因素。 第四项 目标和策略 一、目标设定 07 上半年度招聘工作已经结束，在对其进行数据汇总分析和工作总结的基础上，应该 就下一阶段招聘工作的开展制定出详尽计划，并结合公司考核体系，设定科学、合理和具体 的工作目标。 初步设定，07 财务年度下半年度的招聘工作目标由 2 大部分组成，分别为： 1、 关键考核指标 招聘完成比达到 80％ （≥ 80％）； 到岗率维持在 80％以上水平 （≥ 80％）； 试用期离职率控制在 10％以下 （≤ 10％）； 招聘费用控制在 5000 以内 （≤ 5000.00 元）； 招聘工时控制 （一般岗位≤15 工作日，技术类岗位≤25 工作日） 录用人员职位吻合度达到 90％以上 （≥ 90％）。 2、 工作改进指标 招聘人员专业程度的提升； 提升招聘流程的标准化程度； 招聘数据及信息汇总工作的完善； 招聘渠道的拓展，人才交互网络的构建尝试； 基础性 HR 工作的完善； 招聘标准的清晰、统一； 尝试制定变动较小的区间段招聘计划； 加强与用人部门的沟通交流，就用人的标准和招聘的具体细节尽可能达成一 致。 第 8 页 共 10 页 二、实现路径 策略及路径选择 日期：2007 年 9 月 9 日 序 号 项 目 1 2 3 4 5 人 员 胜 任 1 2 3 4 5 标 准 统 一 1 2 3 4 5 流 程 控 制 1 2 3 4 5 基 础 工 作 1 2 3 4 5 平 台 构 建 策 略 说 明 HR 招聘人员专业知识提高计划 自我学习、外训、内部交流 HR 招聘人员职业度提升计划 职业技能、形象、态度、道德的学习 非 HR 专业人员招聘知识提高计划 编撰非 HR 专业人员招聘工作手册、座谈 职位清理及分类计划 编制职位分类体系表 各部门常用岗位任职标准确定 与部门主管沟通确认 制定招聘小组成员组成标准 部门管理人员招聘工作职责说明书 编制管理计划 引入并实施编制管理办法 设置一般职位标准招聘流程 流程设计 设置高阶职位标准招聘流程 流程设计 岗位分析 职位说明书 胜任力模型构建 岗位胜任力匹配体系 招聘数据及信息汇总工作完善 信息收集工具及流程的编制 规范招聘需求及计划申报工作 申请表格设计、需求申报制度的规范 招聘渠道比较及有效选择 特色网络招聘产品的选择及搭配方案 外部招聘资源的搜集和利用 外部人才服务机构、公司及人员的互动计划 内部招聘资源的搜集和利用 内部员工推荐奖励制度及管理办法 离职人员管理计划 离职人员管理办法的制定和执行 ****配合工作计划使用**** 第 9 页 共 10 页 第五项 招聘工作计划（略） ****应参照公司 07 财务年度下半年度经营计划制订**** ****其内容的详实程度及执行力度如何，是实践上述策略，落实工作目标的关键**** 人力资源部 XXXXXX 技术股份有限公司 2007 年 9 月 9 日 第 10 页 共 10 页
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【招聘】进程表
招聘进程表 Recruitment processing form 招聘进程表 RECRUITMENT 使用的媒体 Media used: 部门 Department: 科室 Section: 职位空缺 Vacancy: 申请人 的姓名 与地址 Name and address of applicant 收到 求职信 Receipt of application 感谢信 Acknowledgements 拒绝信 Rejection letter 面试 邀请函 Invitation To an interview 面试 Intervies 不录用 通知书 Rejection letter 录用 通知 书 Offer Letter 总计 Total
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【招聘】面试记录表
招聘面试记录表 姓 名 用表提要 应聘职位 请主持面谈人员，就适当之格内划 /，无法判断时,请免划 /。 评分 评价项目 5 4 3 2 1 仪容礼貌精神 极佳 佳 平实 略差 极差 态度整洁衣着 极佳 佳 普通 稍差 极差 特强 优秀 平平 稍慢 极劣 充分了解 很了解 沿了解 部分了解 极少了解 极配合 配合 尚配合 未尽配合 未能配合 极坚定 坚定 普通 犹疑 极低 极强 优秀 普通 稍差 极差 极佳 佳 一般 稍差 极差 体格、健康状况 领悟、反应 对应聘岗位及有关事项之了解 所具经历与公司的配合程度 前来本公司服务的意志 社会交际能力 外语能力 拟予试用 总 列入考虑 评 拟再复试 不予考虑 面谈人： 日期：
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【招聘】求职登记表
招聘求职登记表 填表日期： 应聘职位： 身 份 证 号 姓名 性别 年龄 兵役状况 照 政治面貌 民族 籍贯 婚姻状况 健康状况 身高（厘米） 视力 左： 右： 片 户籍地址 所属 区、 居住地址 所属 联系电话 手机 文化程度 专业 技术特长 体 重 （ 公 斤） 街道、 乡、 镇 区、街道 邮编 毕业学校 名称 （1） （2） （3） （包括工 等级（程度） 种专业） 从事年限 兴趣爱好 （1） （2） 外语等级 期望薪酬 （1）试工期 失 业 人 员 人 （3） 电脑熟练程度 期望福利 失业日期 下岗待工人员 工作单位 员 在 职 人 员 工作单位 类 农村富余人员 富余情况 全年（ ） 季节（ 别 应届大中专学生 就读学校 其 他 人 员 原单位 （2）转 正后 ） 本人简历（从中学开始填写） 起讫日期 工作或学习单位 工作职位或学习专业 备注 历年工作（学习）主要成就：
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【招聘】求职人员基本情况登记表
求职人员基本情况登记表 填表时间：年 月 日 姓名 性别 出生日期 学历 籍贯 家庭住址 身份证号码 专业 毕业学校 联系方式 性格（对自己的性格进行客观公正的评价，符合者请打“√”） 谨慎 乐观 消极 自信 随和 诚实 内向 神经质 敏锐 耿直 寡言 宽言 自以为是 性情易变 机灵 热心 利舌 淡泊 理智型 兴奋型 有个性 有支配欲 有条理性 有节制力 行动型 细致 勤俭 喜欢自我决策 孤癖 温顺 有责任心 易动感情 有进取心 独断 疑虑 气量小 简述你的性格类型和特点 简述你的性格弱点 请回答下述问题 你所不擅长的是什么 请你概述一下自己的人生观 学生时代你最喜欢哪门课程 请你概念一下自己的职业观 进入本企业你有什么希望与理想 在什么岗位上能最大限度地发挥你的才能 假如有更好的职业，你将怎么办 你对本企业的印象如何 到本企业前，你的工资收入是多少 你希望在本企业得到多少收入 简述你的工作态度 印 本栏由企业方面填写 象
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【招聘】求职申请表
求职申请表 申 请 职 位： 相 分 公 司 ： 编 号： 片 个人资料 姓 名 性 别 出生日期 身份证号码 婚姻状况 民族 籍 户籍所在地 贯 毕业学校、专业 学历、职称 联系地址、邮编、联系电话 家庭住址、邮编、联系电话 特 长 驾驶证照 □小车 □货车 □摩托车 紧急事故联系人姓名、地址、邮编 联系电话 手机 传呼 家庭状况 姓名 称谓 工作单位及职务 联系电话 教育及培训背景 起止时间 学校或培训机构名称 专业或课程 证书或学位 工作经历 起止时间 工作单位 职位 工资 离职原因 语言及电脑技能 广州话 听力 □好 □一般 □差 会话 □好 □一般 □差 普通话 听力 □好 □一般 □差 会话 □好 □一般 □差 英 语 会话 □好 □一般 □差 阅读 □好 □一般 □差 书写 □好 □一般 □差 电 脑 □E-MAIL □WORD □EXCEL □POWER POINT □DOS □中文输入 其它 如因工作需要，是否可以接受外派其它分公司： □是 □否 □可以考虑 能接受的三个外派城市依次是：1、 2、 3、 招聘方式：□公开招聘 □推荐（推荐人姓名： 职务： ） 是否有亲友在公司：□否 □有（亲友姓名： 职务： ） 期望薪水： （月薪或年薪） 可到职日期： 兹声明本人在此“求职申请表”上所填报的全部内容属实，愿接受公司查询，如有虚报，公司可随时解除劳动 合同。 申请人签名： 日期： 录用审批 部门/营运点 分公 司经 理意 见 岗 位 人力资 建议薪水 源部经 其 它 □正式工 经理签名： □临时工 理批准 日期： 以下部分由分公司行政部填写 入职日期 转正日期 所属编号 备 联系人： 联系电话：028—xx E-mail: 注 离职日期
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【招聘】求职申请书（中英文）
求职申请书 APPLICATION FORM 工作期望 Job Expectation 申请职位 Job Title: 岗位类别 Category: 工作性质 Type of Job: 长期工作 短期工作 □ Permanent □ Temporary 最低薪金 任意 近期照片 □ Any Recent Photo 每月 Min. Salary: Per Month 可工作日起 Date Available: 个人资料 General Information 中文姓名 英文姓名 Chinese Name: English Name: 出生日期 婚姻状况 性别 Date of Birth: Marital Status: Sex: 家庭住址 邮政编码 Address: Zip Cord: 身高 厘米 Height 体重 Cm 公斤 Weight Kg 家庭状况 Family Status 家庭成员 Family Member: 姓名 职业/职位 联系电话 Name: Occupation/Position Telephone 父亲 Father: 母亲 Mother: 配偶 Spouse: 子女 Children: 教育程度 Education 学校名称 Name of School 目前就读 Present Studies 大学 University 大专 期间 Duration 从 From 至 To 专业 学位 是否毕业 Specialty Degree Graduated?(Y/N) College 高中 High School 其它 Others 语言水平 Language 会话 Spoken 阅读 Reading 书写 Written 良好 一般 略懂 良好 一般 略懂 良好 一般 略懂 Good Fair Poor Good Fair Poor Good Fair Poor 英语 English 日语 Japanese 韩国语 Korean 技巧与技能 Skills & Abilities □ 微机打字 Word Typing □ 档案管理 Filing □ □ 电脑操作 Computer Operation □ 收 款 机 Cashier Register □ □ 驾驶执照 Driving License □ □ 紧急抢救 First Aid □ 工作经历 Employment Record 以前公司名称 Name of Previous Company 期间 Period 从 Form 至 To 职位 最后薪水 离职原因 Position Last Salary Reason For Leaving 证明人 Reference 姓名 职业 地址 联系电话 Name Occupation Address Telephone 兴趣与爱好 Interests & Hobbies 请列举阁下之兴趣与爱好 Please list your hobbies & interests: 其它资料 Other Information 在相关处以“V”表示 Mark with a “V” in the right collum 是 否 如有，请说明详情 Yes No State the nature, if any 曾否因行为或工作不佳而被辞退 Have you ever been dismissed because your conduct or unsatisfactory performance? 曾否因违反法律行为而被判刑或劳动教养 Have you ever been convict4d of a crime? 曾否患有严重疾病、受伤或接受手术治疗 Have you ever suffered any serious injuries, illness or operation? 是否愿意接受公司对仪容仪表方面的要求 Are you willing to obey the rules concerned you appearance? 宣言 DECLARATION: 本人在该申请书中所填写的一切均属实且准确。如有隐瞒或虚报，自愿接受立即解雇之处分。本人授权调查上述 资料的真实性。 All the information provided by me in this application form are true and correct. Any false statement or dishonest answer to any questions is sufficient for immediate termination. I also authorize investigation of the above information for the purpose of verification. 申请人签名 日期 Applicant’s Signature: Date: 联系方式 Contact Information 家庭电话 工作电话 Home Phone: Work Phone: 电子邮件 E-mail: 紧急情况下的联系人 Person to Be Notified in Case of Emergency 关系 Relationship 姓名 地址 联系电话 Name Address Telephone
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