人才招聘甄选工具之名企试题-人力资源笔试试题
人资类试题 人力资源笔试试题（80 分钟） 姓名 分数 一、填空（25 分） 1．企业人力资源供求关系有三种： ； 2．降低员工流失率的方法: ； 。 ； 。 3．现行劳动合同法中规定劳动合同项目有 ： 4．360 度考评分为： ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； 。 ； ； ； 。 5．用人单位单方解除劳动合同，解除不承担经济补偿的条件： ； ； ； 。 二、实操题：（35 分） 1.请列举人力资源部的工作包括哪些模块？你最擅长哪个模块？请举例说出它的操 作流程。（15 分） 2. 请您起草一份人事专员的岗位职责。（15 分） 第 1 页 共 3 页 人资类试题 3. 起草培训制度的内容主要包括那几方面？（15 分） 三、应用分析（30 分） 1.师傅把弟子们带到一片灿黄的麦地边，告诉他们，他将在麦地的彼端等待，希望 每个弟子带一棵最大的麦穗来见他。穿越麦地的机会只有一次，并且不可走回头路； 麦穗也只能选择一棵，不允许舍弃再选。如果你是他的弟子你将怎样选择出最大的麦 穗？根据你的选择方式、方法谈一下此题给你的启示（15 分） 2.你最大的长处和弱点分别是什么？这些长处和弱点对你在企业的业绩会有什么样 的影响？ 15 分 第 2 页 共 3 页 人资类试题 四、谈一下你对以下两个故事的理解。（15 分） 1.李斯的老鼠哲学：李斯原本是儒家的传人，从小就学习儒家的学问，而且很有抱 负。有一天，李斯经过粮仓时，偶然看到一只老鼠，这只老鼠长得胖乎乎的，既不避 人也不怕人，他救觉得很奇怪。因为他每天上厕所的时候所看到的老鼠都是瘦瘦的， 见人就逃。他对两处不同的老鼠作了比较：粮仓的老鼠以粮食为凭借，整天不愁吃， 所以长得胖胖的，也不怕人；厕所里的老鼠处境恶劣，常受干扰，胆小怕人。由此李 斯悟出一个道理，要想出人头地就要找一个好的“靠山”，才能施展才华。后来李斯 投奔了七国中最强大的秦国，利用秦国的政治舞台为秦始皇统一六国做了贡献。 2.孟子说“良禽择木而栖，贤臣择主而事。” 第 3 页 共 3 页
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人才招聘甄选工具之名企试题-招聘主管素质模型及笔试题目
招聘主管素质模型及笔试题目 一、 1. 2. 3. 4. 5. 二、 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 三、 一、 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 能力素质 逻辑思维能力 计划组织能力 专业技术能力 语言表达能力 人际沟通能力 综合素质 良好的职业道德 独立开展工作的能力 工作细致认真 观察和判断能力 一定的公关能力 沟通协调能力 团队合作能力 笔试题 单向选择题（选择您认为正确的答案填在括号内） 8、10、18、28、46、（）。 A、84 B、74 C、85 D、75 243、81、27、（）、3。 A、9 B、18 C、12 D、1 小王在一次考试中得了 96 分，考题都是选择题，其中，答对一题得 4 分，不答 或者答错一题扣 2 分，请问，他做对了（）道题。 A、25 B、27 C、26 D、24 下面一组词语中，有一个词与其它三个词是不同类别的，这个词是（）。 A、地图 B、指南 C、图书 D、字典 因市场部业绩突出，年底得到一笔奖金，该部门共有 4 名员工，其中经理 1 名， 员工 3 名。奖金共计 10000 元，经历的奖金是员工奖金的两倍。请问，员工的奖 金总共是多少？ A、3000 B、6000 C、4000 D、2000 下面（）不属于内部招聘的方法。 招聘的基本程序是（）。 人员招聘的直接目的是（）。 工作分析的方法不包括下列哪一种？（） 人才招聘会较适合于招聘（）类型的员工。 在应聘人数较多的情况下，为了节省时间达到筛选人员的目的，一般采用（）的 方法。 影响招聘效果的外部因素之一是（）。 用人部门向人力资源部门提交人员需求表时，人力资源部应该从以下哪个方面去 审核用人部门的需求是否合理？ 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大改变，致使原劳动合同无法履行，经 与当事人协商不能就变更劳动合同达成协议，由用人单位解除劳动合同的，需支 付员工经济补偿金（）。 15. 《中华人民共和国劳动法》中对试用期的规定：劳动合同期限在一年以上，两年 以下的，试用期不得超过（）。 二、 多项选择题 1. 根据人员来源的渠道不同，招聘分为（ ）。 2. 招聘的基本原则是（ ）。 3. 招聘工作的基础和前提是（ ）。 4. 面试考官的人员一般由（ ）组成。 5. 编制笔试题目应遵循（ ）原则。 6. 按照面试官人数，面试可以分为（ ）。 7. 工作分析信息的主要来源是（ ）。 8. 与外部招聘相比，内部招聘的优点是（ ）。 9. 人员甄选录用计划的内容主要包括（ ）。 10. 劳动合同的主要内容包括（ ）。 三、 1. 名词解释 结构化面试。 2. 人力资源成本。 3. 效度和信用。 4. KPI 指标 5. 工作分析 四、 1. 简答题 招聘的主要渠道几个字的优缺点。 2. 简述招聘的流程。 3. 设计招聘方案。 某电子科技公司因业务发展的需要，需招聘销售经理 1 名，文秘 1 名。请你为该公司 设计一个招聘方案。 五、 案例分析 招聘最适合的人才而不是最优秀的人才是招聘企业众所周知的道理，可在实际招聘过 程中，招聘效果却是令许多人力资源经理头疼的问题。 某民营企业位于华北地区，公司发展迅速，急需招聘副总经理 1 人，专业技术人员 6 人、基层管理者 5 人。现公司在报纸上发布了招聘信息，并且参加了当地的人才招聘 会。 请问： 1、 该公司通过以上两种招聘渠道能否达到预期的效果？说明理由。 2、 该公司招聘渠道的选择是否合理？如果不合理，请你为该公司制定一个合理的招 聘策略。
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人才招聘甄选工具之名企试题-总经理秘书岗位笔试题
总经理秘书岗位笔试题 一、单项选择(每题 3 分) 1、秘书人员要保持（ ）的美德 A、谦虚谨慎 B、惟命是从 C、谨小慎微 D、居安思危 2、秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要（ ） A、跟从上级，当好参谋 B、鞍前马后，搞好服务 C、调查研究，科学决策 D、维护权威，树立形象 3、下列各级词语中，书写完全正确的一组是（ ） A、去逝 锻炼 辣手 B、去世 锻炼 棘手 篮球 C、去世 锻练 辣手 蓝球 D、去逝 锻炼 棘手 蓝球 4、状语的正常位置是在中心语（ ） A、之内 B、之外 C、之前 D、之后 5、记录讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用（ ） 记录法 A、纲要 B、精详 C、精要 D、补充 6、了解来宾基本情况，包括其所在的单位、姓名、（ ）、级别及一行人数，以及到达的日 期和地点。 A、学历 B、职务 C、薪酬 D、籍贯 7、接待日程安排应当（ ），尤其是接待活动的重要内容不可疏漏 A、详细 B、周全 C、紧凑 D、完美 8、对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以（ ） A、请示后解决 B、研究后解决 C、答复解决 D、说明后解决 9、接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、（ ） A、实事求是 B、忠于职守 C、严肃认真 D、保守秘密 10、同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四（ ） A、解答 B、分析 C、请示 D、小结 11、秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的（ ） A、可以接收 B、收下上交 C、要及时汇报 D、先收下，后退回 12、标引一份公文文稿，首先是从（ ）开始 A、分析主题 B、查表选词 C、审计文稿 D、概念组配 13、多级上行文（ ） A、只有在少数特殊情况下才可以采用 B、是上行文最基本的行文方式 C、是上行文一般使用的行文方式 D、只有在少数十分特殊必要的情况才可以采用 14、通用文书中指挥性文书有（ ） A、命令、指示、决定、条例等 B、命令、指示、决定、批复等 C、命令、指示、决定、规定 D、命令、批示、决定、办法等 15、通用文书中知周类决定的特点是重在（ ） A、执行 B、要求 C、说明 D、宣告 16、通用文书中知照性文书有（ ） A、公告、通告、报告等 B、公告、通告、指示等 C、公告、通告、函等 D、公告、通告、批复等 17、“标引“是主题词标引操作程序的（ ） A、第一步骤 B、初期工作 C、中期工作 D、最后步骤 18、在会议期间要做好值班工作，就要有相应的（ ） A、奖惩规定 B、人员安排 C、制度与要求 D、检查与催询 19、会场的装饰布置是用来（ ）的 A、显示规模规格 B、烘托宣染气氛 C、制度与要求 D、表明会议主题、目的 20、会议纪要的内容应做到（ ） A、集中、概括、准确 B、概括、精炼、详细 C、集中、概括、详细 D、集中、概括、精炼 二、综合题(第一题 15 分,第二题 25 分) 1.公司将召开年度总结大会, 要求各部门主管及负责人参加，会期一天。请按要求草拟一份“关于公司年 度总结大会”的会议通知。（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范、内容涵盖所有通知的要素） 2.请拟定周例会会议纪要. （要求：格式正确、内容完整、文字标点规范） 选择答案 AABDB BBDCB BCDAD BACDD
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人才招聘甄选工具之名企试题-联通笔试题
联通笔试题 一般能力倾向测验 题量：100 道 时间：120 分钟 1 第一部分 数学运用能力 一、数字推理 （1-5 题）下列数列中都缺少一项，请你选出你认为最符合数列排列规律 的一项。 2, 8, 32, 128, （ ） A 256 B 169 C 512 D 626 2 119, 83, 36, 47, （ ） A -37 B -11 C 11 D 37 3 3, 10, 21, 36, 55, （ ） A 67 B 76 C 78 D 81 4 2, 5, 10, 17, （ ） A 19 B 26 C 29 D 33 5 40，3，35，6，30，9，（ ），12，20，（ ） A 15，25 B 18，25 C 25，15 D 25，18 6 二、数学运算 （6－15 题） 请通过计算回答下列问题。下列哪一个数介于 1/2 与 2/3 之间？ A 4/7 B 3/4 C 7/9 D 4/5 7 一个学校招收了 120 名学生而使在校学生总数增加了 15%。新学年在校生人数是多 少？ A 680 B 760 C 800 D 920 Page 1 8 现有甲、乙两个水平相当的技术工人需进行三次技术比赛，规定三局两胜者为胜方。 如果在第一次比赛中甲获，这时乙最终取胜的可能性有多大？ A 1/2 B 1/3 C 1/4 D 1/6 9 一架飞机 5 分钟能飞行 75 公里，如果每分钟多飞行 3 公里，问它 10 分钟能飞行多少 公里？ A 750 B 183 C 180 D 153 10 某单位《普法知识问答》的总平均分为 87 分，男同志的平均分为 85 分，女同志的平 均分为 90 分，问此单位的男女比例是多少？ A 2/3 B 3/4 C 3/2 D 4/3 11 a．b．c 三个数，a 与 b 的和是 18，b 与 c 的和是 26，则： A a－c=8 B c－a=8 C a=c D ac 12 右面图形中阴影部分的面积是多少？(长方形长 4，宽 2) A 8-8π B 8-4π C 8-2π D 8-π 13 一个木工加工木料，每一个小时要花费 15 分钟去磨刨刀和修理工具，他真正加工材 料所用时间占总劳动时间的百分比是多少？ A 65% B 70% C 75% D 80% 14 把一根长 20 米的木头锯成两段，短的一段只有长的一段的 2/3 长，长的一段有多 长？ A 13．6 米 B 9 米 C 12 米 D 14 米 15 某工厂有一大型储水罐供全厂生产用水，已知每天晚 8 点至早 8 点蓄水，蓄水管流量 为 8 吨/小时，工厂用水为每天早 8 点至晚 12 点，用量为 6 吨/小时，储水罐中水位最高 时的储水量至少是： Page 2 A 48 吨 B 72 吨 C 84 吨 D 96 吨 第二部分 言语理解能力 一、选词填空（16－25 题）请你从四个选项中选出一个填空，使句子都意思表达得更准 确。任何组织和个人不得（ ）未成年人的个人隐私。 A 披露 B 泄露 C 暴露 D 揭露 17 （ ）一个人，首先要看他的思想道德水平，其次再看他的文化和其他各方面的素质。 A 评论 B 评价 C 估计 D 评估 18 看他的（ ）很平静，不象出了什么事。 A 心情 B 精神 C 情绪 D 神情 19 煤、铁、油、电等是国家工业建设和经济发展所（ ）的。 A 必要 B 必须 C 必需 D 需要 20 教育是社会主义现代化建设的基础，国家（ ）教育事业优先发展。 A 保证 B 保障 C 担保 D 保护 21 学位授予单位依法对达到（ ）学术水平或专业技术水平的人员授予相应的学位，颁发 学位证书。 A 一定 B 相当 C 相应 D 应有 22 社会主义社会应当吸收人类文明发展的一切（ ）成果。 A 先进 B 优异 C 优良 D 优秀 23 改革开放以来，我国的各行各业都有了突飞猛进的发展，人民的生活水平也有了明显 Page 3 的（ ） A 改善 B 提高 C 增长 D 变化 24 正式报刊所持有的国内统一刊号，是国家赋予出版单位专有出版权的（ ） A 标志 B 号码 C 代号 D 象征 25 这些案犯私自印制已注册商标以及（ ）假冒商品的行为均已构成犯罪。 A 运输，销售，制作 B 销售，运输，制作 C 制作，运输，销售 D 制作，销售，运输 26 二、语句表达（26－35 题）请你从语气、词序、语法结构等方面对有关语句作出判 断。 请从所给的四个句子中选一个没有语病的句子。 A 毛笔是我国古代的文房四宝，是具有中华民族特色的文化用品。 B 圆珠笔笔芯的铜头上镶嵌有一粒可以转动的钢珠，书写时它的转动使油墨均匀涂于纸 上成为字迹。 C 铱金笔代替金笔，使它具有价廉物美的优点得到人们的喜欢而被广泛使用。 D 1800 年法国化学家唐德在用于铅笔芯的石墨里掺入粘土，使笔芯变硬，这样就出现 了 铅笔。 27 请从所给的四个句子中选出一个有语病的句子。 A 1946 年，出现了世界上第一台电子数字计算机。 B 1947 年，出现了世界上第二代晶体管电子计算机。 C 1959 年，出现了采用集成电路第三代的电子计算机。 D 出现于八十年代的第四代电子计算机被形象地称作“电脑”。 28 请从所给的四个句子中选出一个有语病的句子。 A 人类要维持自己的生存和发展，就必须珍惜环境资源，保护地球。 B 地球的资源是有限的，许多资源是不可以更新或替代的。 C 在世界上正面临着自本世纪 50 年代以来出现的第二次环境浪潮。 D 五六十年代，工业发达国家环境污染达到了严重程度，直接威胁人们的生存。 29 请从所给的四个句子中选出一个有语病的句子。 A 传统服饰过去是我国民族文化艺术宝库中的珍品，现在又是我国人们日常生活之必 需。 B 衣冠服饰，除了满足人们抵御风寒的生活需要之外，还代表着一定时期的文化。 C 千姿百态、精美绝伦的各种服饰完全是各民族人民互相学习和共同创造的结果。 D 随着社会的发展与人类的进化，服饰也逐渐完善，近百年来更是日新月异。 30 请从所给的四个句子中选一个没有歧义的句子： A 这些画中，最贵的一张 800 元钱。 Page 4 B 他和我的师傅去北京开会去了。 C 太疲乏了，我想不起来了。 D 我真担心他说不下去了。 请从所给的四个句子中选一个没有语病的句子。 A 这几年，私人电话装机量和普及率直线上升。 B 过去没有电话时办事相当麻烦，现在装上了电话，生活该是何等的方便。 C 电话曾经是权威和阔绰的标志，如今成了人们的日常生活用品。 D 如果有事和外面联系，无论相隔多远，只要拨通电话，马上就心想事成。 32 请从所给的四个句子中选一个有语病的句子。 A 许多证据都表明，没工作的人比有工作的人健康状况差。 B 你在工作中越勤奋，越主动，心情也就越轻松，越舒畅，身体也就越好。 C 许多事业心强并有成就的人，常常觉得最快乐的时光是在工作最艰苦的时候。 D 工作可以使人获得满足感，感到生活的充实，感到社会的地位与价值。 33 下面句子中有语病的是： A 历史的车轮不能倒退，只有一往无前。 B 学习是一种很艰苦的任务。 C 王老师的胃病经常在工作到深夜时复发。 D 理解人与被理解有时都很需要。 34 下面句子中有语病的是： A 天气渐渐凉了，树叶也随着秋风吹黄了。 B 我们对这项事业很有信心。 C 有志者事竟成，这是至理名言。 D 钢与铁的成分是相同的，但硬度有差别。 35 下面没有语病的一项是： A 医药必须遵循和发扬中医的优良传统。 B 我们应该继承和发扬中华民族的传统美德。 C A 队对 B 队的优势被保持到终场结束。 D 我们是否取得胜利的关键在于了解对方的实力。 36 三、阅读理解（36－45 题）请你从四个选项中选出一项来补充完成短文的陈述。 微波炉适应现代都市化职工生活的需要，以其快捷、方便、干净的特点而成为厨房的新 宠。它不仅具备了蒸煮炖焖等功能，瞬时加热还保持了食物的原味；特别是加热剩饭菜更 适应了中国人的习惯，尽管有人认为这是一种浪费。这段话的主要意思是： A 微波炉是一种适应现代都市化职工生活需要的厨房用具。 B 微波炉比较适应中国人的习惯。 C 微波炉虽然方便，但也有些人认为是一种浪费。 D 微波炉在中国具有很好的市场前景。 37 君主们在任何时候都不能不服从经济条件，并且从来不能向经济条件发号施令。无论 是政治的立法还是市民的立法，都只是表明和记载经济关系的要求而已。 这段话的主要 意思是： A 君主制度下的立法受社会经济关系的制约。 B 君主制度下经济关系被隐藏起来。 C 君主制度下的立法不是单纯政治的产物。 D 如果经济条件不允许，任何立法都是不成立的。 Page 5 38 中国银行北京分行的个人外币存款额已突破 10 亿美元；在该行累计发放的 20 亿美元 外汇贷款中有相当大的比例来自居民个人存款。这段话的主要意思是： A 个人拥有的外币总额已相当可观。 B 该行累计发放的外汇贷款中，有二分之一的款项来自居民个人。 C 该行 20 亿美元贷款，相当大的比例是贷给居民个人的。 D 该行个人外币存款额已占总存款额的二分之一。 39 公安部提供的统计资料表明，一九九五年年底全国总户数为 3. 17 亿户，比上年增加 554 万户，增长率为 1.78%，平均每户人数为 3.74 人，比上年减少 0.03 人。此段资料说 明： A 我国人口总数增长较快。 B 我国家庭人口的质量在提高。 C 我国家庭规模进一步向小型化方向发展。 D 我国以户为单位统计的人口数量在快速增加。 40 在我们的印象中，鞋只是穿在脚上以利于行走的一种物品。虽然一双制作精良、美观 大方的鞋子会使人看上去精神倍增，但绝少有人会想到它的文化内涵。对这段话的理解不 正确的是： A 鞋的文化内涵很少被人想到。 B 鞋的文化内涵在于它能使人精神倍增。 C 制作精良、美观大方的鞋具有文化内涵。 D 鞋既有实用价值，又有文化内涵。 41 要帮孩子学电脑，最好家长先学会使用电脑，这样既可以向孩子推荐好的软件，也可 以有效地防止孩子使用不健康的软件，并可为孩子树立一个不断学习=勇于进取的人生榜 样。这段话的主要意思是： A 家长学会使用电脑对孩子学电脑有直接帮助。 B 孩子学电脑需要家长的多方帮助。 C 家长学会使用电脑对帮助孩子学习和成长有诸多好处。 D 家长要帮助孩子学电脑，首先自己要学会电脑。 42 如果没有达尔文、马可尼等专家的新科技观的涌现，就不会产生世界上第一部科幻小 说；如果没有广义相对论、量子力学的发展，就不会迎来科幻小说的黄金时代；如果没有 原子物理、太空科学的发展，就不会有灾难科幻作品或超级空间探险小说。这段话的主要 意思是： A 科幻小说对科学的发展起了强大的推动作用。 B 科幻小说的发展依赖于科技的进步。 C 科幻小说被用来形象地描述最新科学发现。 D 科幻文学与科学相互促进，共同发展。 43 生活中的困难未免太多了，而且还都那么难以克服。我们不禁怀疑：生命是否值得我 们这样努力。有些人甚至会说：这个世界并不是愈来愈好，而是愈来愈糟。世界会开始变 好，就从我们决定要使它变好的那一刻开始！不要等别人来改造世界，不要等你的邻居先 改善，而要你先开始。这段话的主要意思是： A 生命中的困难如果努力是可以克服的。 B 认为这个世界不是愈来愈好，而是愈来愈糟的只是少数人。 C 改造世界，使之变好要从你开始。 D 如要别人先来改造世界，那么只能愈来愈糟。 Page 6 44 现在的许多文章只因为涂饰太厚，废话太多，所以很不容易觉察出底细来。正如透过 密叶投射在地面上的月光，看到的只是点点的碎影。这段话中被比作文章“真正观点”的 是： A 密叶 B 地面 C 碎影 D 月光 45 中国外交部日前宣布，以后新闻发布会将取消英文翻译。这一消息令人振奋！这是坚 持民族立场的重要举措。我们还要看到，语言问题并不是孤立的，它是一个国家的国力和 国际地位的体现。对上段话理解不正确的是： A 以前中国的新闻发布会配有现场外文翻译人员。 B 今后中国新闻发布会的发言人须具备较强的英文听说能力。 C 今后出席中国的新闻发布会的外国记者须具备较强的汉语听说能力。 D 新闻发布会取消英文翻译意味着中国国际地位的提高。 第三部分 判断推理 一、事件排序（46－55 题）选择最合乎逻辑的一种事件顺序。 （1）厂家验收 （2）图纸设计 （3）土地勘测 （4）产品出厂 （5）监理施工 A 2-3-5-4-1 B 2-1-3-5-4 C 3-2-5-1-4 D 3-1-2-4-5 47 （1）陷入绝境 （2）紧急呼救 （3）迷失道路 （4）基地救援 （5）野外探险 A 5-4-2-3-1 B 3-2-5-1-4 C 4-1-2-5-3 D 5-3-1-2-4 48 （1）屋内进水 （2）维修房屋 （3）整理物品 （4）申请事假 （5）天降暴雨 A 4-5-1-3-2 B 5-1-4-2-3 C 4-2-3-5-1 D 5-3-1-2-4 49 （1）绿化环境 （2）购买荒地 （3）住宅建成 （4）新区规划 （5）工厂迁址 A 2-1-4-3-5 B 4-1-3-2-5 C 2-4-1-5-3 D 4-2-5-3-1 50 （1）发现燃料渗漏 （2）火箭组装完成 （3）取消发射计划 （4）进入倒计时 （5） 固定在发射架上 A 2-1-3-5-4 B 2-5-4-1-3 C 4-2-5-1-3 D 5-4-2-3-1 Page 7 51 （1）发现可疑物品 （2）进入飞机跑道 （3）疏散机上乘客 （4）取消当次航班 （5）接到恐吓电话 A 5-3-2-1-4 B 2-5-1-3-4 C 1-5-3-2-4 D 5-4-2-3-1 52 （1）二氧化碳含量增高 （2）南北极冰层融化 （3）地球气温升高 （4）工业化程度 加剧 （5）海水淹没大片陆地 A 3-4-2-1-5 B 2-5-3-1-4 C 4-1-3-2-5 D 4-3-2-1-5 53 （1）“老字号”生意每况愈下 （2）出现许多仿冒“老字号” （3）仿冒付出了沉 重代价 （4）一个“老字号”天下闻名 （5）要求保护自己的“商标权” A 4-1-2-3-5 B 2-1-4-5-3 C 4-2-1-5-3 D 2-3-4-1-5 54 （1） 将金属片加工成齿状 （2）被叶片的形状吸引 （3）发现切割木料卓有成效 （4）手指被划破 （5）无意中抓住一株野草 A 1-3-5-4-2 B 2-1-3-5-4 C 5-4-2-1-3 D 5-2-4-1-3 55 （1）白色轿车紧急刹车 （2）红色轿车从东向西通过十字路口 （3）红色轿车的保 险杠被撞坏 （4）白色轿车的左前挡泥板被撞坏 （5）十字路口发生了车祸 A 2-1-5-3-4 B 2-5-4-1-3 C 5-2-3-4-1 D 3-4-2-1-5 56 二、常识判断（56－65 题）请你依据常识作出最为合理的判断。尽管白天阳光有时 不能照到房间里，但房间仍然很亮，主要原因是： A 光的衍射 B 光的反射 C 光的散射 D 光的折射 57 对于科学工作者来说，诺贝尔奖是一项崇高的荣誉。关于它的说法，下列哪一项是不 准确的？ A 诺贝尔奖是根据瑞典化学家诺贝尔的遗嘱设立的。 B 诺贝尔经济学奖是后增设的。 C 诺贝尔奖的评定由瑞典有关机构负责。 D 诺贝尔奖中没有设立数学奖。 58 属于计算机汉字输入方法的是： Page 8 A 希望汉字系统 B 五笔字型 C 中文“视窗” D 中文之星 59 与导线中电流传导速度最接近的运动是： A 电子的运动 B 光的传播 C 声音的传播 D 电子在磁场中的运动 60 许多人都听说过绿色食品，这种食品必须： A 无污染、安全、优质、营养 B 绿色、无污染、优质、营养 C 绿色、安全、优质、营养 D 方便、无污染、安全、优质 一般能力倾向测验 题量：100 道 时间：120 分钟 61 汉语中，有不少词语是由外语音译过来的。如“坦克”、“尼龙”等，下列几组词语 中，哪一组并不都是这样。 A “幽默”、“模特” B “咖啡”、“激光” C “沙发”、“吉普” D “摩托”、“威士忌” 62 下面哪一本书不是“四书”之一： A 《大学》 B 《春秋》 C 《孟子》 D 《中庸》 63 我国政府已明确提出“九五期间，要逐步淘汰白炽灯”。这一规定的主要依据是： A 白炽灯所发出的光容易引起人眼疲劳 B 白炽灯造价高 C 白炽灯耗电量高 D 白炽灯的质量普遍不过关 64 下述哪项不是艾滋病的传播途径？ A 血液制品 B 性行为 C 唾液飞沫 D 孕妇－胎盘 65 现代信息社会的三个技术支柱，由于三者的英文字头都是 C，简称三“C”技术。下 述不属于三“C”技术之一的是： A 通信 B 交通 C 计算机 D 控制技术 66 三、图形推理（66－75 题）每道题包含两套图形和可供选择的 4 个图形。这两套图 Page 9 形具有某种相似性，也存在某种差异。要求你从四个选项中选择你认为最适合取代问号的 一个。 四、演绎推理（76－85 题）请你根据题目中的陈述，与所给的陈述相符合的、不需要任 何附加说明即可以从陈述中直接推出答案。 喜马拉雅山脉的地层遍布了珊瑚、苔藓、海藻、鱼龙、海百合等化石。有珊瑚等水生物化 石的地层都是地质史上的古海洋地区。由此可见： A 地质史上的古海洋区即现在的喜马拉雅山地区。 B 喜马拉雅山脉在过去的地质年代里曾经是海洋。 C 今天在喜马拉雅山脉可能有海洋生物生存。 D 鱼龙等生物曾是生活在陆地上的生物。 77 南美洲有一种毒箭蛙，其皮肤能分泌出剧毒物质。人们发现它们在水族馆中生活一段 时间后，就不再具有毒性，其后代也如此。后来又发现，自然界中的毒箭蛙以热带蚁类为 食，而在水族馆中没有这种昆虫滋生。由此可以推出： A 毒箭蛙的毒性可能由食物引起。 B 毒箭蛙是热带雨林动物中最具有毒性的动物。 C 毒箭蛙的毒性可以遗传。 D 在参观水族馆时，对毒箭蛙还是小心为好。 78 瑞士生产的“斯瓦奇”手表为许多收藏家=投机商所青睐。它的售价通常仅为 40 美 元左右，但是其产品设计大多出自名家之手，有时还被设计成怪异的形象，表现出十足的 个性。“斯瓦奇”表一般上市量有限，特别是为促销或纪念某个历史事件而生产的特制表 数量更少。 由此可以推出： A 人们购买“斯瓦奇”表并不都是看中它的计时功能。 B 生产厂家把表的价格定得不合理，过于廉价。 C “斯瓦奇”表被许多人做为珍贵礼品赠送。 D 设计最怪异、又只有唯一一块的“斯瓦奇”表售价一定最高。 79 美国的一位动物学家在黑猩猩的笼子前放了一面大镜子，观察他们的反应。它们能够 从镜子中认出自己，经常久久地对着镜子寻找自己身上平时看不到的部位。作为黑猩猩近 亲的大猩猩却不具备这种能力。由此可以推出： A 黑猩猩和大猩猩虽然亲缘较近，但是黑猩猩的智力还是比大猩猩略胜一筹。 B 黑猩猩在某些方面的能力要高于大猩猩。 C 黑猩猩的这种能力与它所生活的环境有关。 D 动物界还有其它动物具备这种能力。 80 汽车拉力赛的赛程分两部分：行驶路段和特殊路段（赛段）。行驶路段指两个特殊路 段之间的部分，车手只要在规定比赛时间前到达新的特殊路段即可。特殊路段有一个限定 时间，例如，A 点到 B 点相距 50 公里，如果赛车最快可在 30 分钟到达，则赛车的限定 时间必须低于 30 分钟，如 27 分钟时。当车手从 A 点到 B 点用时多于 27 分钟时，便会有 一个受罚时间。最后受罚时间最少者便是冠军。 由此可以推出： A 车手的成绩是由特殊路段和行驶路段两部分组成。 B 特殊路段用时少，而行驶路段用时多。 C 每个冠军都肯定有受罚时间。 D 汽车拉力赛是一项深受人们喜爱的运动。 81 农场中的每个人都是李明的亲戚，李明的唯一孩子是个男孩，王林在农场里生活，刘 Page 10 安是李明的丈夫。由此可以推出： A 王林是李明的女儿 B 李明生活在农场里 C 王林是李明的亲戚 D 刘安生活在农场里 82 当一个人的生命走向终极，延长他的生命只会增加他的痛苦时，不如让他安详地重返 大自然的怀抱。但前提条件必须是，符合国家有关的法律、法规，并符合病人及其家属的 的意愿。有了这些前提条件，实行安乐死是无可非议的。由此可以推出： A 当一个人得了不治之症时，应当实行安乐死。 B 好死不如赖活着。 C 患者家属的同意是实行安乐死的必要条件。 D 安乐死应符合人道和道德标准。 83 医学家指出：吸烟者不一定都患肺癌，但不少肺癌患者都有 10 年至 20 年以上的吸烟 史，其中绝大多数是烟瘾过大者。由此可以推出： A 吸烟与肺癌没有关系。 B 肺癌与吸烟特别是大量吸烟有很大关系。 C 肺癌患者都是烟瘾过大者。 D 肺癌患者都有 10 年至 20 年的吸烟史。 84 蒜味是由大蒜油产生的，而大蒜油并不附着在吃蒜人的牙上或舌上，而是直接进入吃 蒜人的肺里。浓烈的蒜味不仅从吃蒜人的肺中呼出，而且通过他的皮肤释放出来。由此可 以推出： A 大蒜油易挥发。 B 喝浓茶能消除吃蒜人的蒜味。 C 大蒜油不溶于水。 D 大蒜具有防病功能。 85 甲、乙、丙在北京、南京和成都工作，他们的职业是医生、演员和教师。已知：甲不 在北京工作，乙不在南京工作；在北京工作的不是教师；在南京工作的是医生；乙不是演 员。那么，甲、乙、丙分别在哪里工作？ A 南京、成都和北京 B 成都、北京和南京 C 南京、北京和成都 D 成都、南京和北京 86 第四部分 资料分析能力 下列题目中的图、表或一段文字均有 5 个问题要你回答。你应根据资料提供的信息进行分 析、比较、计算和判断处理。 请根据下面这段文字提供的资料，回答 86-90 题： “在人口统计中，人口出生率和死亡率的差即是人口自然增长率。六十年代以前中国的人 口出生率一直保持在较高水平。例如，1965 年中国的人口出生率为 37.9‰。七十年代以 后我国的人口出生率呈下降趋势。当然，有些年份的出生率也有起伏波动。例如，从 1978 年到 1984 年，中国人口出生率各年依次为 18.3‰，17.8‰，18.2‰，20.9‰，21.1‰，18.6‰，17.5‰。各年的人口死亡率 的变化则较小，例如从 1978 年到 1984 年，中国人口死亡率各年依次为 Page 11 6.3‰，6.2‰，6.3‰，6.4‰，6.6‰，7.1‰，6.7‰。与上一年相比，1981 年中国 人口出率增加了几个千分点？ A 0.4 B 2.7 C 0.2 D 2.5 87 从 1980 年至 1984 年，中国人口死亡率的平均值是多少？ A 6.2‰ B 6.4‰ C 6.6‰ D 6.8‰ 88 从哪一年开始，中国人口自然增长率在下降之后开始回升？ A 1979 B 1980 C 1981 D 1982 89 1983 和 1984 两年中国人口自然增长率的平均值大约是多少？ A 11.2‰ B 11.3‰ C 11.4‰ D 11.5‰ 90 与上一年相比，哪一年的人口自然增长率没有变化？ A 1979 B 1980 C 1981 D 1982 下图描述的是某国 1973-1983 年小麦进口状况（单位：百万吨）。根据下图回答 91-95 题：图：某国 1973 年-1983 年小麦进口量从 1973 年到 1977 年中，该国共从亚洲国家 进口多少小麦（百万吨）？ A 450 B 400 C 350 D 300 92 该国小麦年进口量大于 200 百万吨的年份有几个？ A 2 B 5 C 6 D 8 93 该国在哪一年,自亚洲以外其他国家进口的小麦数量最多？ A 1983 年 B 1981 年 C 1978 年 D 1976 年 Page 12 94 该国在进口小麦几乎完全依赖于从亚洲进口的这一年中，进口的小麦总量约比上一年 减少几个百分点？ A 16 B 20 C 50 D 62 95 在小麦进口总量最多的那个年份里，从亚洲进口的小麦量与从亚洲以外的其他国家进 口的小麦量之比约为： A 1：3 B 3：2 C 2：1 D 1：2 96 根据以下资料回答 96-100 题：据新华社渥太华 96 年 7 月 7 日电：目前全世界爱滋 病病毒携带者人数 2180 成年男性 1164．4 成年女性 915．6 儿童 100 15 年来爱滋病患者人数 770 15 年来爱滋病患者死亡人数 580 1995 年爱滋病患者死亡人数 130 1996 年爱滋病患者死亡人数 310 目前全世界爱滋病病毒携带者中，成年女性所占的比例比成年男性所占比例少： A 11.4% B 15.6% C 8.5% D 23% 97 15 年来，爱滋病患者的死亡率约为： A 75% B 53% C 35% D 27% 98 15 年来，成年男性爱滋病患者的死亡率为： A 75% B 53.4% C 49.8% D 无法确定 99 1995 年爱滋病患者死亡人数占 15 年来爱滋病患者死亡人数的百分比为： A 16.9% B 22.4% C 26.6% D 30% 100 预测 1997 年儿童爱滋病病毒携带者将大约增加到： Page 13 A 114 万 B 130 万 C 200 万 D 无法确定 Page 14
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人才招聘甄选工具之名企试题-业务笔试答案
答案： 财商： 题 1 号 答案 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 A 5 5 5 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 B 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 C 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 D 2 2 2 4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 E 1 1 1 5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 得 分 解析： 15－25 分： 财商极低，无论是对市场与经济规律的了解，还是对自身财产的管理你都存在很多盲点， 有商机不会把握，有钱不会筹划。 26－35 分： 财商偏低，对投资理财缺乏足够的知识，对商机和消费缺乏准确的判断力。 36－55 分“ 财商中等，社会上大多数人都属于这种类型。 56－64 分： 财商较高，具有一定的投资理财技巧和经验，有较高的财富目标。 65－75 分： 财商极高，高度追求资金的增值，常常将大部分资金投入风险较高的品种。 职业定位测试 职业定位 题号及得分 总计 技术性 16 24 32 40 48 56 自主性 17 25 33 41 49 57 服务性 18 26 34 42 50 58 多样性 19 27 35 43 51 59 管理权 20 28 36 44 52 60 身份性 21 29 37 45 53 61 安全感 22 30 38 46 54 62 创造性 23 31 39 47 55 63 解析： 把以上 8 个职业定位的项目得分加起来，获得分量表的分数，得分越高，说明你越看 重这个职业定位。如下所示，8 个职业定位的涵义如下： 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 沟通能力 记分 题号 技术性，你围绕着自己的专业范围而选择你的职业。 自主性，你看重工作中的自由度和独立性。 服务性，你乐于助人，或者为了承担某种责任和义务而工作。 多样性，你寻求不断有新的和不同的挑战。 管理权，你喜欢解决问题，希望能够领导和控制他人。 身份性，你在工作中关心地位、声誉和头衔。 安全感，你希望稳定和职业安全。 创造力，你具有创造一些你自己的东西的强烈需求。 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 A 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 B 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 C 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 累计 得分 答案 解析 15 分以下： 你沟通能力很差，因此常常会被人误解，给别人留下不好的印象，甚至无意中对别人造 成伤害。注意，你置身于众人之外，仅仅为自己而活着，这会使你成为一个孤立的人。你 不妨自己检查一下你选择的处理方式会给对方带来什么样的感受，或会使自己处于什么样 的境地，要知道良好的沟通能力是维护良好的人际关系的基础。 16～40 分 你有一定的沟通能力，但你有时却因为方法不当而影响了你的人际关系。你也许不喜 欢孤独一人，你需要有朋友围绕在身边，但如果你的分数偏低，你就要反省自己与人的交 往和沟通中是哪方面出了问题，并努力改进原来的观念和方式。 41 分以上 你非常善于沟通，与人相处愉快，你的伙伴们非常喜欢你，你总是为别人考虑得比 为自己考虑的要多，大家为有你这样一位同事和朋友而感到幸运。因为，良好的沟通能力 使你能很好地表达自己的思想和情感，获得别人的理解和支持，从而与朋友、上级、同事、 下级保持良好的关系。 工作成就预测 记分 题号 竞争力 工作认知 社交技巧 答案 1 6 11 16 21 2 7 12 17 22 3 8 13 18 23 A 4 0 4 0 4 4 0 4 0 4 4 0 4 0 4 B 3 1 3 1 3 3 1 3 1 3 3 1 3 1 3 C 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 D 1 3 1 3 1 1 3 1 3 1 1 3 1 3 1 E 0 4 0 4 0 0 4 0 4 0 0 4 0 4 0 答案 企图心 4 9 14 个人潜质 19 24 5 10 15 累积得分 20 25 题号 A 4 0 4 0 4 4 0 0 0 4 B 3 1 3 1 3 3 1 1 1 3 C 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 D 1 3 1 3 1 1 3 3 3 1 E 0 4 0 4 0 0 4 4 4 0 竞 争 力 工 作 认 知 度 社 交 技 巧 企 图 心 个 人 潜 质 解析 竞争力： 是指你追求上进，顽强拼搏，维护自身权益，努力实现奋斗目标和理想的能力。本维度 高分将意味着你较易获得工作成就和职位的提升。 工作认知： 是指你对待工作的态度，是否勤奋用功，是否精益求精，是否有始有终。你只有努力工 作以成绩作后盾才能步步高升。 社交技巧： 反映你怎样和他人相处，团结协作，说服他人，是否具备组织能力和凝聚力。这里需注 意的是，要想所有的人都喜欢你，先学习去做一个好的倾听者。在本维度若得低分，你也 许可以成为一个成功的学者、技术专家，但更多的工作尤其是与人打交道的工作都十分需 要这种能力。 企图心 指你对取得成就的欲望和对将得到的成就的期望。两者之中，后者较为重要。在这里若 拿不够高分，你的形象未免太温顺了。再检讨一下你的期望——你是可以改变他们的。多 做些梦也无妨。 个人潜质 是指在某些时间地点意外被发掘出来的工作潜能。有些人因为幸运，或因为天赋的潜 质，或者两者兼而有之，很容易连任要职而不需要动脑筋及付出努力。但如果你发现自己 没有这种潜质，也可以用积极进取和周密策划来作补偿。
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人才招聘甄选工具之名企试题-销售人员笔试试题
一、销售人员笔试试题 受控状态 文案名称 ××公司销售人员笔试试题 编制部门 一、选择题 1—13 题为单选题，14—15 为多选题。 1．2、4、6、8、（A） A．10 B．11 C．12 D．14 2．找出不同类的一项（B） A．铁锅 B．米饭 C．勺子 D．盘子 3．一个西瓜切三刀最多能切成（C）块 A．4 B．6 C．8 D．16 4．现要在马路的一侧种树，马路长 50 米，每隔 5 米种一棵树，那么请问，一共需要种植 （ D ）棵树 A．8 B．9 C．10 D．11 5．组合策略（4P）不包含哪一项（A） A．广告策略 B．价格策略 C．渠道策略 D．促销策略 6．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的 顾客的需求，这种战略是（A） A．无差异市场营销战略 B．密集市场营销战略 C．差异市场营销战略 D．集中市场营销战略 7．指出下列哪种市场是不可扩张市场（D） A．儿童玩具市场 B．家用电器市场 C．烟草市场 D．食盐市场 8．中国服装设计师李萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件 “李萍”牌中式旗袍售价高达 1 千美元，这种定价策略属于（A） A．声望定价 B．基点定价 C．招徕定价 D．需求导向定价 9．产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称 为（D） A、直接购买 B、冲动购买 C、往返购买 D、互惠购买 10．企业产品的市场表现优于（劣于）主要竞争对手的核心原因是（D） A．产品价格低于（高于）主要竞争对手产品 B．产品功能多于（劣于）主要竞争对手产品 C．本企业市场宣传优于（劣于）主要竞争对手企业 D．对主要客户群偏好的掌握优于（劣于）主要竞争对手 11．当客户出现有规律的投诉时，应该优先从哪些环节着手系统性解决问题（A） A．售后服务人员的素质和严格规范的流程 B．营销方案的调整 C．制订完善的索赔补充计划 D．产品研发 12．企业产品的市场份额主要是由以下哪个因素决定的（A） A．具有共同特征的客户数量 B．企业产品价格的竞争力 C．企业产品特征优异程度 D．企业投放广告数量 13．企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同可选择以下策略（ABCD） A．扩大产品组合 B．缩减产品组合 C．产品延伸 D．产品大类现代化 14．根据消费者消费习惯划分，消费品可分为以下几类（BCDE） A、公用品 B、便利品 C、选购品 D、特殊品 E、非渴求品 二、简答题 1．作为销售人员，你认为自己应该具备何种能力？ 2．在促销力度不强的情况下，你如何销售品牌知名度不高而价位又与知名品牌同类竞品 相差无几的中高档新产品？ 3．公司派小张到北美的某一个小岛上推销鞋，小张回来说：“推销不了鞋，那个小岛上 的人们根本就不穿鞋。”公司又派小李去了，小李回来说：“那个小岛上的人们都不穿 鞋，市场好大呀！”作为销售人员，你会得到什么启示？ 4．刘老板已经同意经销公司产品，并答应你三天内可以打款进货，但到第四天他还没有 打款．当你打电话或上门拜访他时，他又以种种原因推脱说这几天很忙过几天就打款．请 问你该怎么让刘老板尽快打款？ 5．你对自己的人生是如何规划的，你预计在公司工作多长时间？ 三、论述题 1．请您介绍一个您认为以前工作、生活、学习中最成功的案例，并详细分析成功的原 因。 2．您是如何面对压力的，如果您进入公司两个月仍没有销售额，您会怎么想？怎么办？ 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 二、行政秘书笔试试题 受控状态 ××公司行政秘书笔试方式题 文案名称 编制部门 一、单项选择题 一般智力测验（1～5 题） 1．3、5、9、17、 （ B ） A．29 B．33 C．30 D．40 2．现有 37 名人员需要渡河，只有一只小船，每船每次只能载 5 人，请问需要（ C ）次才能渡完 A．7 B．8 C．9 D．10 3．如果 4 个矿泉水空瓶可以换一瓶矿泉水，现有 15 个矿泉水空瓶，不交钱最多可以换矿泉水 （C）。 A．3 瓶 B．4 瓶 C．5 瓶 D．6 瓶 4．甲乙丙丁 4 个小孩在外面玩耍，其中一个小孩不小心打碎了邻居家的一块玻璃，邻居家的主人过 来，想问问是谁打破的玻璃。 甲：“是丙打碎的。” 乙：“不是我打碎的。” 丙：“甲在说谎。” 丁：“是甲打碎的。” 他们 4 个人中只有一个人说的是真话，其余三个都是假话。 请问：是谁打碎的玻璃 （ B ） A．甲 B．乙 C．丙 D．丁 5．甲、乙、丙三人买书共花费 96 元钱，已知丙比甲多花 16 元，乙比甲多花 8 元，则甲、乙、丙三 人所花的钱的比是（D）。 A．3：5：4 B．4：5：6 C．2：3：4 D．3：4：5 语言理解能力（6～11 题） 6．随着工业的发展和人口的增长，排放的废污水量也相应地（ A ）增加，从而导致了许多江、 河、湖、海及地下水受到严重污染。 A．迅猛 B．急剧 C．迅速 D．剧烈 7．他对武侠小说的（ D ），使他不再专心学习，以至于学习成绩出现很大的退步。 A．热爱 B．爱好 C．痴迷 D．迷恋 8．下面 4 句话中，有歧义的一句是（ D ） A．天桥拐角处坐着一位老人，盘腿而坐，吹着一个小口风琴 B．他仿佛看见父亲发怒的眼睛责备地望着他 C．他对你说的一番话，我看你一句都没听进去 D．我已经和你父亲说好了，周末咱们一块去 9．甲比乙大，乙小于丙，则可推断出（ C ） A．甲大于丙 B． 甲小于丙 C．无法确定甲与丙的大小 D．以上说法均不正确 10．小林认为自己的领导从来不会认为他在日常工作中不是一个兢兢业业的员工。 请问：小林的领导认为小林是不是一个兢兢业业的员工（ B ） A．不是 B．是 C．没表明态度 D．不太好说 专业知识测试（12～24 题） 11．秘书人员要具有（ A ）的美德 A．谦虚谨慎 B．惟命是从 C．谨小慎微 D．察言观色 12．各行各业都有自己的职业道德，秘书人员也须加强职业道德修养，其中很重要的一条是不可（ C ） A．有自己的想法和创新 B．更多地考虑自己的私人利益 C．假借上级的名义以权谋私 D．做好自己分内的事情，对公司的其他事情漠不关心 13．做会议记录时，除了要把可有可无或重复的语句删去，还要尽可能做到既注重精，又注重详， 则需采用（ B ）记录法 A．纲要 B．精详 C．精要 D．补充 14．“人定一”（人定胜天）采用了汉字速记中的（A）略写法。 A．成语 B．熟知 C．词组 Ｄ．多音节词 15．秘书人员不准向客人索要礼品，如对方主动赠送应婉言谢绝，无法谢绝的应该（ B ） A．收下归自己所有 B．收下后上交公司 C．及时汇报 D．先收下，后退回 16．秘书接待工作的 3 项主要任务分别是：安排好来宾的工作事宜、接待工作和（ D ） A．学习 B．参观访问 C．培训活动 D．业余文化娱乐活动 17．在接待工作中，最常使用的接待规格是（C）。 A．高格接待 B．低格接待 C．对等接待 Ｄ．参照以往的接待规格而定 18．对档案存放进行管理和维护档案完整与安全的活动属于档案（ B ） A．整理工作 B．保管工作 C．统计工作 D．分析工作 19．档案部门的检索工具，按照编制的方法，其中之一是（ B ） A．人名索引 B．指南 C．全宗指南 D．案卷目录 20．立卷类目是（ C ） A．案卷名册 B．移交目录 C．案卷目录 D．分类归卷方案 21．根据有关规定，我国档案保管期限的档次分为（ B ） A．永久、定期 B．永久、长期、短期 C．永久、长期、短期、不归档 D．永久、长期、短期、不移交 22．标引一份公文文稿，首先是从（ C ）开始 A．分析主题 B．查表选词 C．审计文稿 D．概念组配 23．多级上行文（ D ） A．在少数特殊情况下才可以采用 B．是上行文最基本的行文方式 C．是上行文一般使用的行文方式 D．只有在少数十分特殊的必要情况下才可以采用 24．通用文书中指挥性文书有（ A ） A．命令、指示、决定、条例等 B．命令、指示、决定、批复等 C．命令、指示、决定、规定等 D．命令、批示、决定、办法等 二、多项选择题 主要用于考察对专业知识的掌握程度 1．接待工作中的握手礼仪要求（ A B C D ） A．距离受礼者约一步，上身略向前倾 B．四指并拢，拇指张向受礼者 C．两足立正，伸出右手 D．由年长者、身份地位高者、女性先伸手 2．文档检索的方法主要有（ A B C D ） A．按事件主题检索法 B．按部门机构检索法 C．地区检索法 D．时间检索法 3．对一般秘书部门而言，保密工作的主要内容包括（ A B C ） A．文件保密 B．会议保密 C．一般工作保密 D．来访保密 4．为安排好领导的参观活动，应做好（A B C ）准备 A．物质 B．思想 C．资料 D．保健 5．会议的名称可以由以下几个部分构成（ A B C ） A．主办单位的名称 B．会议的主题 C．内容及会议的性质 D．会议的范围 三、简答题 1．您认为秘书人员的主要工作职责是什么？如果您现在已经成功地得到这个职位，您打算如何做好 自己的本职工作？ 测评要点：计划分析能力 语言表达能力 2．您认为一个合格的秘书应该具备哪些素质？ 测评要点：对基本知识的掌握程度 3．您工作表现很好，也因此得到了领导的赏识，但却遭到了同事的异议，在这种情况下，您怎么解 决这一问题？ 测评要点：应聘者的人际沟通能力 4．在工作中，如果领导交给您一项工作，而您知道那是错误的，此时，您打算怎么办？ 测评要点： 解决问题的能力 综合素质 四、写作 即将到年底，公司召开年会，现总经理让您写一份年会发言稿，字数要求：500～800 字。 测评要点：公文写作能力 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 三、行政人事笔试试题 受控状态 ××公司行政人事笔试试题 文案名称 编制部门 一、单项选择题 1．按规律填数：1，2，2，3，4，6（C）。 A．7 B．8 C．9 D．10 2．甲对乙说：当我的岁数是你现在的岁数时，你才 4 岁。乙对甲说：当我的岁数到你现在的岁数 时，你将有 67 岁。甲乙现在各有（B）。 A．45 岁，26 岁 B．46 岁，25 岁 C．47 岁，24 岁 D．48 岁，23 岁 3．高峰体验指的是人在追求自我实现时所体验的一种臻于顶峰而又超越时空与自我的心灵满足感与 完美感，这种感觉只可意会不可言传。下列不属于高峰体验的是（C）。 A．运动员登上奥运冠军领奖台时的心理体验 B．科学家获得诺贝尔奖时的心理体验 C．观众见证人类首次踏上月球时的心理体验 D．通过十年寒窗苦读，收到理想大学录取通知书时的心理体验 4．“印者，信也。”从印章问世时起，作为一种工具，印章的主要功能是（C）。 A．封存物品 B．递送物件 C．信用凭证 D．办理结算 C．组织功能 D．指挥功能 5．人事行政的首要功能是（A）。 A．计划功能 B．决策功能 6．下列不属于内部招聘方法的是（B）。 A．员工推荐 B．人才招聘会 C．发布职位公告 D．人力资源技能清单 7．招聘的基本程序是（C）。 ① 招聘准备 ②招聘评估 ③招聘信息的发布 ④人员选拔 ⑤录用决策 A．①②③④⑤ B．③①④⑤② C．①③④⑤② D．③①⑤④② 8．工作分析的方法不包括下列哪一种（D） A．工作日志法 B．问卷调查法 C．观察法 D．职业倾向测试 9．当企业处于技术和经济快速变化的时期或萧条期时，企业的培训开发应该（A）。 A．制订阶段性的培训计划 B．实施长期计划 C．长期不变 D．根据过去的经验制定 10．管理技能培训的重点总是指向（A）。 A．在职培训 B．工作轮换 C．岗外培训 D．管理技能 二、多项选择题 1．人力资源规划的目标包括（CD）。 A．改善组织内部薪酬福利制度 B．建立更合理的激励和约束机制 C．充分利用现有人力资源 D．预测组织中潜在的人员过剩或人力不足 2．招聘工作的基础和前提（ A D ） A．工作分析 B．制订招聘计划 C．制定招聘策略 D．人力资源规划 3．工作分析信息的主要来源（ABC）。 A．岗位任职者提供的信息 B．工作人员到工作岗位现场观察 C．任职者直接领导提供的信息 D．工作分析者自己根据相关信息得出的结论 4．与外部招聘相比，内部招聘的优点有（ B C ） A．为企业注入新鲜血液，吸收新观念 B．员工能较快地适应新工作 C．提高员工忠诚度 D．招聘成本较高 5．泰勒主张用科学的方法确定工作中的每一个要素，减少动作和时间上的浪费。这种工作设计方法 （ABD）。 A．从经济的角度看，效率较高 B．使工作更加机械化 C．重视人在工作中的地位 D．使人更加厌倦工作，导致怠工、旷工、离职甚至罢工等恶性事件 三、简答题 1．人力资源管理的主要职能有哪些？ 2．招聘的主要渠道及各自的优缺点？ 3．培训需求分析的主要方法？ 4．简述招聘的流程。 四、论述题 不少人认为最好的招聘策略就是提供高薪，只要薪水给得高，就不愁没有好的人才；也有的公司在 抱怨人才都被竞争对手挖走了，主要原因就是竞争对手给的薪水比较高。从表面上看，人才是会向回报 高的企业流动，似乎有钱就能买到人才，但如果仔细分析就会发现，问题其实并不是那么简单。也有一 些公司认为，高薪留不住人才，因为为钱而来者便会为钱而去。您是如何看待这个问题的？ 五、案例分析 招聘最适合的人才而不是最优秀的人才是企业招聘众所周知的道理，可在实际招聘过程中，招聘效 果却是令众多人力资源经理头疼的问题。 1. 某民营公司位于华北地区，公司发展迅速，急需招聘如下人员：副总经理 1 名、专业技术人员 6 名、基层管理者 5 名。现公司在报纸上发布了招聘信息，并且参加了当地的人才招聘会。 请问：（1）该公司通过以上两种渠道能否达到预期招聘效果？并说明理由。 （2）该公司的招聘渠道选择是否合理？如果不合理，请您为该公司制定一个招聘策略。 2．某企业现有员工 190 人，分设正副总经理各 1 人、综合办公室 4 人、业务部 8 人、财务部 4 人、 设计部 6 人、生产采购部 4 人、储运部 2 人、工程服务部 80 人、质检部 6 人。生产部下辖 A 产品生产车 间 30 人、B 产品生产车间 30 人、维修车间 10 人，储运部下辖成品库房 2 人、配件库房 2 人。A 产品生产 车间产品单一、数量大、流水线作业；B 产品车间生产整机设备，数量少，工序多，采用计件工资制；其 他部门都采用绩效工资制；其中工程服务部人员需要常驻全国各地的工程现场提供设备维修服务，不定 时工作，需要考虑相关补助情况。 请根据上述情况为该企业设计《薪酬体系》、《绩效考评体系》各一套（写清主要部分即可），按 企业月人均工资总额 2 000 元为标准确定各种比例关系。 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 四、基层管理人员笔试试题 受控状态 ××公司基层管理人员笔试试题 文案名称 编制部门 一、单项选择题 1．按规律填数：2，1，2，2，4，（C） A．2 B．6 C．8 D．12 2．173×173×173－162×162×162=（D） A．926 183 B．936 185 C．926 187 D．926 189 3．父亲把所有财产平均分成若干份以后全部分给儿子们，其规则是长子拿一份财物和剩下的十分之 一，次子拿两份财物和剩下的十分之一，三子拿三份财物和剩下的十分之一，依次类推，结果所有儿子 拿到的财物都一样多，请问父亲一共有（B）个儿子。 A．8 B．9 C．10 D．11 4．现有一项工作任务，甲单独完成需要 4 小时，乙单独完成需要 6 小时，那么请问：甲乙两人同时 完成共需（ B ）小时 A．3 B．2．4 C．4 D．5 5．下面词语中，对领导的作用描述不太贴切的是（D） A．领头羊 B．龙头 C．教练 D．执行者 6．经济增长率代表的发展速度是相对数，不等于经济发展。不同地方 GDP 增长 1%，基数小的比基 数大的要容易得多，经济状况差的比经济状况好的要难得多。对这段话，理解不正确的是（C） A．不能过于相信增长率 B．增长率高并不代表经济状况好 C．GDP 总数越大，经济增长率越高 D．经济发展比经济增长率的内涵大 7．市场体系的三大支柱是（B） A．商品市场、技术和信息市场、房地产市场 B．商品市场、资本市场、劳动力市场 C．资本市场、技术和信息市场、劳动力市场 D．生产资料市场、期货市场、技术和信息市场 8．有天府之国美称的是（A） A．成都 B．重庆 9．双因素理论的提出者是（ B ） C．上海 D．杭州 A．马斯诺 B．赫兹伯格 C．亚当斯 D．斯金纳 10．根据确定的年度生产总目标，将目标完成情况作为年度评奖和提拔重用人才的标准，以达到调 动员工工作积极性的目的，这种激励方法称为（ C ） A．情感激励法 B．物质激励法 C．目标激励法 D．参与激励法 二、多项选择题 1．组织结构设计应遵循（ABCDE） A．集权与分权统一 B．目标统一性 C．责、权、利相结合 D．控制幅度原则 E．统一指挥原则 2．合同订立的两个过程为（AC） A．要约 B．双方协商 C．承诺 D．签字 3．属于人才测评评价中心的方法是（ABCD） A．无领导小组讨论 B．文件筐测验 C．管理游戏 D．角色扮演 4．拉动经济增长的需求包括（ABD） A．投资需求 B．消费需求 C．储蓄需求 5．市场机制主要包括（ D ），其中，核心机制是（ ① 经营机制 ②价格机制 A．①②③，④ ③供求机制 B．②③，④ D．出口需求 ） ④竞争机制 C．①③④，② D．②③④，② 三、简答题 1.作为一名领导者，要懂得如何授权与分权给下属，请联系实际工作谈谈您是如何实施的。 2.谈谈您对学习型组织的理解。 四、案例分析 您是技术部门的负责人，现部门有一名员工，工作表现中等偏上，但他更大的兴趣是想到市场部门 做企划工作，而如果他全身心地投入到现在的工作中去，其成绩会更好。您作为部门负责人，将如何比 较妥善地解决这个问题？ 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 五、销售人员面试试题 1．销售人员面试试题样例（一） 销售人员须具备较强的客户服务意识、灵活的沟通技巧、较强的销售能力和工作积极 主动等素质，下面列举的这些面试问题可以用于测试销售人员的这些能力。具体内容如下 表所示。 销售人员面试试题样本 考察内容 面试试题 1.自我介绍 销售能力 2.对自己最为熟悉的产品作一下介绍 3.对考场周围的任意一件物品作即兴推销 商务谈判 沟通能力 1.请举一个说明你成功地说服别人按照你的想法去做事情的事例 2.请讲述你曾遇到的最困难的一次销售经历，期间，你是如何与客户沟通的 3.现场模拟：与某公司的采购经理进行业务谈判 1.描述某一具体业务的销售流程 工作经验 2.如果让你对新员工以销售为主题进行培训，你的主要内容如何安排 3.在工作过程中，你是如何开发新客户和维持老客户的 求职动机 道德品质 你为什么来应聘这个职位 如果你的一位客户无意中落下了一个文件夹，其中有很多对你来说是很重要的商 业信息，你打算怎么做 团队合作 工作主动性 情绪控制能力 应变能力 你的一位同事工作能力和业绩都不如你，可最近得到了提升，你如何对待此事 请举一个本属于你的上级领导分内的工作而他却没有做，你主动完成的事例 当你对客户进行推销时，遭到多次拒绝，你如何调整自己的心态 你做出了一个较大的决定，而事情的发展却事与愿违，你如何处理 2．常见销售人员面试样例（二） 常见销售人员面试问题 1．人们购买产品的三个主要原因是什么？ 2．你如何看待拓展业务中的唱歌、喝酒等与业务无关的事情？ 3．对于销售你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？ 4．你认为什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？ 5．你认为你的性格当中哪些是最适合或者最阻碍销售工作的？ 6．你最典型的一个工作日是怎样安排的？ 7．请你用 3 分时间推销一件产品给我。 8．谈一下你曾遇到的最困难的销售经历，你是如何劝说客户购买产品的？ 9．请描述一下我们公司现阶段面临的市场竞争？ 10．你所使用的典型销售方法和销售技巧有哪些？ 11．如果公司给你定的销售任务很重，完成任务的时间又很紧，你用什么办法确保完成销售任务？ 12．你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？ 13．一般而言，从你和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？ 14．你怎样才能把一个偶然购买你产品的人变成经常购买的人？ 15．当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？ 16．假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那家公司内部很多人强烈 要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？ 17．你希望与什么样的上级共事？希望公司给你怎样的发展空间？ 采购人员面试试题 1．采购员的基本职责有哪些？ 2．采购工作的基本流程有哪些？ 3．为什么选择做采购？采购人员的价值体现在哪里？ 4．如果你作为一名采购员,你将如何开展工作？ 5．如果你经手的某个产品库存过大，出现滞销，该怎么办？ 6．采购如果遇到交期延误、缺料状况时，如何采取紧急补救措施以减少损失？ 7．采购可采取哪些合理措施降低费用及增加利润？ 8．经常有客户插急单，一个优秀的采购人员应该怎么做？ 9．现在生产部门急需物料，而现有供应商突然提价，作为采购人员的你应该怎么办？ 10．老供应商每次报价都略高于新供应商，但沟通后又同意适当降低，应如何处理这种情况？ 11．你如何看待采购中的回扣问题？ 12．供应商提供的物料有问题时如何处理？ 13．你是否了解仓储部门和物控部门的运作？ 14．如果你的一个亲戚完全满足作为公司供应商的条件，而且价格和质量都不错，在这种情况下，你 会选择他作为供应商吗？为什么？ 15．除了工资，还有什么福利最吸引你？ 七、管理人员面试试题 1．管理人员面试试题样例（一） 对管理人员的考察一般从管理能力、决策分析能力、团队领导能力、情绪控制能力等 方面展开，其面试试题的内容如下表所示。 管理人员面试试题样本 考察内容 面试试题 1.谈谈对管理的理解 管理意识 2.企业文化的作用 3.企业良好发展需具备哪些条件 管理技巧 管理风格 1.如何处理部门之间的矛盾 2.如何调动员工工作积极性 如何对下属授权 请描述一下您是如何对员工进行管理的，并举个例子说明 决策能力 现有一个项目，急需请总经理批示，而总经理一时联系不上，您会怎么处理 监控能力 如何监控和支持下属的工作 团队管理能力 学习和知识更新的速度 如何领导一个高效的团队 是否经常阅读管理书籍 如果我们公司决定淘汰你，你认为您面试表现中所反映出来的不足之处在哪 情绪控制能力 里，以至于我们做出那样的决定 2．管理人员面试试题样例（二） 管理人员面试试题 1．你认为一个合格的管理者，应该具备哪些基本素质？ 2．一家企业要取得进步，哪些方面是决定性的？ 3．你认为本行业未来十年面临的最大难题是什么？你打算如何应对？ 4．你认为你所应聘的职位与你的部门或公司的战略有什么关系？ 5．儒家强调以仁义治国而道家强调以制度治国，你会如何取舍？ 6．在工作中，你如何对下属进行授权？ 7．你是如何监督和支持下属员工开展工作的？ 8．您怎样处理与其他部门之间的矛盾？ 9．开始与一批新人共同工作时，你将如何了解他们？如果作为一名部门管理人员，你将如何领导和 团结团队成员？ 10．有人认为事必躬亲的管理者一定不是一个好的管理者，你对此有何看法？ 11．你通常怎样制订和监控一项大型的计划？ 12．你的下属没有按时完成任务，上司责备下来，你应该如何应对？ 13．最近读过的管理方面的书籍有哪些？ 14．在工作中，要你的客户、上级、同事接受你的工作思路和决定时是否遇到过困难，你是如何处理 的？ 15．海上战争：将军要攻打敌方战船，夜里他偷偷登上敌船，用手抹了一下敌船的一个角落，居然没 有一点灰尘，于是他决定放弃攻打。这个例子说明了什么？ 八、文秘助理人员面试试题 文秘助理人员面试问题 1．用 3 个词概括一下你自己？ 2．请说说你是如何安排一天的工作的，你用了哪些方法和技巧？ 3．用什么具体的方法来确定你的工作重点？为什么？ 4．如果你是考官，你觉得具备怎样的素质才适合这个职位？ 5．对于这项工作，你认为有哪些可以预见的困难？ 6．公司把日常行政事务交由你负责，你应该怎么做？ 7．向一个比自己年轻的人汇报事情，你感觉怎样？ 8．如果一个客户怒气冲冲地打电话过来，要找总经理，你该怎么办？ 9．如果让你安排一次例会，你认为应特别注意哪些问题？ 10．公司上级主管要来检查，你认为应该做哪些准备？ 11．上司让你按照他的方法去完成一件事情，但你发现他的方法并不一定好，而你有更好的方法，这 时你会怎么做？ 12．如果你准备了 10 个人的会议室但来了 13 个人开会，你将会如何处理？ 13．总经理在办公室里会见一位重要客人，并要求不被打扰，但此时有份紧急文件需要总经理批示， 你将如何处理？ 14．请讲一个你必须为一位高层主管完成一项重要任务的经历。有时，为了做好这项工作，需要老板 的参与，但是老板不在，你该怎么办？ 15．请问你对加班有何看法？ 16．你找工作最重要的考虑因素是什么？ 九、客户服务人员面试试题 1．客户服务类人员面试问题样例（一） 从事客户服务类工作需要具备良好的工作态度和心理素质，面试试题的设计如下表所 示。 客户服务类工作面试试题样本 考察内容 服务理念 面试试题 你如何理解“顾客就是上帝”这句话 1.请举一个事例：一个客户起初非常不满意公司的服务，但后来成为您的忠实 沟通能力 客户。您是如何做的 2.请举一个事例：你如何成功地处理一个较大客户的投诉 工作原则性 当顾客提出明显不合理的要求时，你通常是如何处理的 1.你觉得服务型行业的服务重点在哪些方面 工作经验 2. 你在工作中如何理解和运用“二八”原则 3.你是如何对顾客进行划分的 2．客户服务人员面试问题样例（二） 客户服务人员面试试题 1．你认为一个优秀的客户服务人员应具备哪些素质？ 2．你觉得客户服务在企业发展中处于一个什么样的位置？ 3．很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题在哪里？ 4．在客户服务过程中，公司的政策和规定起着什么样的作用？ 5．请谈谈客户投诉的处理流程? 6．客户服务工作的重点是什么？ 7．当你面对一个对你咆哮的客人时，你应该如何处理？ 8．如果客户对所发生事情的判断是完全错误的，你应该如何处理？ 9．由于客户服务工作会带来很多压力，你将如何排解压力，使之不影响到你与客户的沟通？ 10．在过去，你有没有成功地解决过比较难解决的客户投诉？请详细谈谈。 11．请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。你是怎样使客户回心转意的？ 12．与你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突，你将如何解决这个矛盾？ 13．你在与客户接触过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，你当时又无法与其他人员 联系，这种情况下你该怎么办？ 14．统计数字表明，19 个客户中只有 1 个客户会投诉，而其他 18 人尽管不满意也不会说什么，但再 也不会购买你的产品了。你将怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？ 15．你认为质量和客户服务的关系是什么？ 16．你对自己未来 3 年的规划是怎样的？你打算如何来实现？
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人才招聘甄选工具之情景模拟-小组讨论题(四)
小组讨论试题（四） 讨论主题： 大学生打工是大学校园里很常见的一种现象，但社会上人们对此还是有不同的看法： 有的人认为大学生打工会影响学业，弊大于利；有的人却认为有利于增加实践经验，增强 社会适应力，利大于弊。对此，您持什么观点？ 要求： 请您首先用 5 分钟的时间，将答案及理由写在答题纸上。 在此期间，请不要相互讨论。 在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间限制在 25 分钟以内。在讨论开 始时每个人首先要用 1 分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言时间不要超过 2 分 钟，但对发言次数不作限制。 请确认是否还有疑问，讨论期间，考官将不再回答任何问题。 在讨论期间，你们的任务是： 1、 整个小组形成一个决议，即对问题达成一致共识。 2、 小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。
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人才招聘甄选工具之情景模拟-小组讨论题(十二)
小组讨论试题（十二） 讨论主题： 学期末了，院学生会由于工作出色，获得了学校一笔奖励金，对于怎么分配这些奖金， 学生会专门从全院学生中邀请了 6 名同学组成奖金分配决策小组，专门讨论奖金的分配问 题，你有幸成为其中的一员。 学生会下面有四个部门，分别是：学习部、文艺部、体育部和公关部，由于奖金的数 额是固定的，某个部门的奖金多了，就意味着其他部门的奖金要少，每个部门的部长都能 说出一大堆理由，希望能多分一些奖金。 学习部：今年举办了很多活动，如英语演讲比赛、征文比赛、辩论赛等，给同学创造 了很多学习的机会，受到了同学的一致好评。 文艺部：今年市政府举办庆典活动，文艺部参加了庆典活动中的文艺汇演节目，由于 文艺部同学的共同努力，最后囊括了整个文艺节目的冠亚军。 体育部：体育部今年不但为同学提供了很多体育比赛活动，还有一名同学进了国家体 育队，为国家又输入了一名准冠军。 公关部：为了帮助毕业班的同学更好的明确自己的职业规划，找到一分理想的工作， 公关部的同学经过多方面的努力，最好终于拿到了两个企业的赞助，为同学举办了一次别 开生面的职业规划大赛，同学们都获益不浅，而且产生了非常良好的社会影响。 问题：作为决策小组的一员，请您决定奖金应如何分配？ 要求： 请您首先用 5 钟的时间，提出您认为合理的奖金分配方案和主要理由，写在答题纸上。 内容包括：四个部门奖金额的排序（由高至低）；并说出哪些部门应高于平均水平，哪些 部门应拿平均水平，哪些部门低于平均水平,并分别说明您的理由。 在此期间，请不要相互讨论。 在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间限制在 30 分钟以内。在讨论开 始时每个人首先要用 2 分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言时间不要超过 3 分 钟，但对发言次数不作限制。 请确认是否还有疑问，讨论期间，考官将不再回答任何问题。 在讨论期间，你们的任务是： 1、 整个小组形成一个决议，即对问题达成一致共识。 2、 小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。
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人才招聘甄选工具之情景模拟-小组讨论题(七)
小组讨论试题（七） 讨论主题： 有一次，地球发大水，地球上剩下的人都在一艘在大海里航行的小船上，小船上有十 个人，由于风浪很大，小船承受不了这么大的重量，十个人中必须有四个人离开小船，剩 下来的人才有希望最后能安全到岸。 下面是船上的人员： 小学教师 小学教师怀孕的妻子 职业足球运动员 12 岁的少女 外国游客 优秀的警官 年长的僧侣 男流行歌手 著名小说家 慢性病住院者 问题：请您选出应该离开小船的 4 个人，并说明理由。 要求： 请您首先用 5 分钟的时间，将答案及理由写在答题纸上。 在此期间，请不要相互讨论。 在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间限制在 30 分钟以内。在讨论开 始时每个人首先要用 2 分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言时间不要超过 3 分 钟，但对发言次数不作限制。 请确认是否还有疑问，讨论期间，考官将不再回答任何问题。 在讨论期间，你们的任务是： 1、 整个小组形成一个决议，即对问题达成一致共识。 2、 小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。
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【性格测试】MBTI性格类型测试问卷
MBTI 性格类型测试问卷 目录 一、注意事项 2 二、选择题 2 三、MBTI 性格类型测试问卷答题纸 8 一、注意事项 1． 请在心态平和及时间充足的情况下才开始答题。 2． 每道题目均有两个答案：A 和 B。请仔细阅读题目，按照与你性格相符的 程度分别给 A 和 B 赋予一个分数，并使一组中的两个分数之和为 5。最后，请 在问卷后的答题纸上相应的方格内填上相应的分数。 3． 请注意，题目的答案无对错之分，你不需要考虑哪个答案“应该”更好， 而且不要在任何问题上思考太久，而是应该凭你心里的第一反应做出选择。 4． 如果你觉得在不同的情境里，两个答案或许都能反映你的倾向，请选择一 个对于你的行为方式来说最自然、最顺畅和最从容的答案。 例子：“你参与社交聚会时 A．总是能认识新朋友。（ 4 ） B．只跟几个亲密挚友呆在一起。（ 1 ） 很明显，你参与社交聚会时有时能认识新朋友，有时又会只跟几个亲密挚友呆 在一起，在以上的例子中，我们给总是能认识新朋友打了 4 分，而给只跟几个 亲密挚友呆在一起打了 1 分。当然，在你看来，也可能是 3+2 或者 5+0，也可 以是其他的组合。 请在以下范围内一一对应地选择你对以下项目的赋值： 最小———————————————————————最大 012345 二、选择题 1． 当你遇到新朋友时，你 A． 说话的说话时间与聆听的时间相若。（ ） B． 聆听的时间会比说话的时间多。（ ） 2． 下列哪一种是你的一般生活取向？ A． 只管做吧。（ ） B． 找出多种不同选择。（ ） 3． 你喜欢自己的哪种性格？ A． 冷静而理性。（ ） B． 热情而体谅。（ ） 4． 你擅长 A． 在有需要时间时同时协调进行多项工作。（ ） B． 专注在某一项工作上，直至把它完成为止。（ ） 5． 你参与社交聚会时 A． 总是能认识新朋友。（ ） B． 只跟几个亲密挚友呆在一起。（ ） 6． 当你尝试了解某些事情时，一般你会 A．先要了解细节。（ ） B．先了解整体情况，细节容后再谈。（ ） 7． 你对下列哪方面较感兴趣？ A． 知道别人的想法。（ ） B． 知道别人的感受。（ ） 8． 你较喜欢下列哪个工作？ A． 能让你能迅速和即时做出反应。（ ） B． 能让你定出目标，然后逐步达成目标的工作。（ ） 下列哪一种说法较适合你？ 9． A．当我与友人尽兴后，我会感到精力充沛，并会继续追求这种欢娱。 （） B．当我与友人尽兴后，我会感到疲累，觉得需要一些空间。（ ） 10．A．我较有兴趣知道别人的经历，例如他们做过什么？认识什么人？ （ ） B．我较有兴趣知道别人的计划和梦想，例如他们会往哪里去？憧憬什么？ （） 11．A．我擅长订出一些可行的计划。（ ） B．我擅长促成别人同意一些计划，并衷力合作。（ ） 12．A．我会突然尝试做某些事，看看会有什么事情发生。（ ） B．我尝试做任何事前，都想事先知道可能有什么事情发生。（ ） 13．A．我经常边说话，边思考。（ ） B．我在说话前，通常会思考要说的话。（ ） 14．A．四周的实际环境对我很重要，而且会影响我的感受。（ ） B．如果我喜欢所做的事情，气氛对我而言并不是那么重要。（ ） 15．A．我喜欢分析，心思缜密。（ ） B．我对人感兴趣，关心他们所发生的事。（ ） 16．A．即使已出计划，我也喜欢探讨其它新的方案。（ ） B．一旦定出计划，我便希望能依计行事。（ ） 17．Ａ．认识我的人，一般都知道什么对我来说是重要的。（ ） Ｂ．除了我感觉亲近的人，我不会对人说出什么对我来说是重要的。（ ） 18．A．如果我喜欢某种活动，我会经常进行这种运动。（ ） B．我一旦熟悉某种活动后，便希望转而尝试其它新的活动。（ ） 19．A．当我作决定的时候，我更多地考虑正反两面的观点，并且会推理与质 证。（ ） B．当我作决定的时候，我会更多地了解其他人的想法，并希望能够达成共识 。 （） 20．A．当我专注做某件事情时，需要不时停下来休息。（ ） B．当我专注做某件事情时，不希望受到任何干扰。（ ） 21．A．我独处太久，便会感到不安。（ ） B．若没有足够的自处时间，我便会感到烦躁不安。（ ） 22．A．我对一些没有实际用途的意念不感兴趣。（ ） B．我喜欢意念本身，并享受想象意念的过程。（ ） 23．A．当进行谈判时，我依靠自己的知识和技巧。（ ） B．当进行谈判时，我会拉拢其他人至同一阵线。（ ） 当你放假时，你多数会 24．A．随遇而安，做当时想做的事。（ ） B．为想做的事情订出时间表。（ ） 25．A．花多些时间与别人共度。（ ） B．花多些时间自己阅读、散步或者发白日梦。（ ） 26．A．返回你喜欢的地方度假。（ ） B．选择前往一些你从未到达的地方。（ ） 27．A．带着一些与工作或学校有关的事情。（ ） B．处理一些对你重要的人际关系。（ ） 28．A．忘记平时发生的事情，专心享乐。（ ） B．想着假期过后要准备的事情。（ ） 29．A．参观著名景点。（ ） B．花时间逛博物馆和一些较为幽静的地方。（ ） 30．A．在喜欢的餐厅用膳。（ ） B．尝试新的菜式。（ ） 下列哪个说法最能贴切形容你对自己的看法？ 31．A．别人认为我会公正处事，并且尊重他人。（ ） B．别人相信在他们有需要时，我会在他们身边。（ ） 32．A．随机应变。（ ） B．按照计划行事。（ ） 33．A．坦率。（ ） B．深沉。（ ） 34．A．留意事实。（ ） B．注重事实。（ ） 35．A．知识广博。（ ） B．善解人意。（ ） 36．A．容易适应转变。（ ） B．处事井井井有条。（ ） 37．A．爽朗。（ ） B．沉温。（ ） 38．A．实事求是。（ ） B．富想象力。（ ） 39．A．喜欢询问实情。（ ） B．喜欢探索感受。（ ） 40．A．不断接受新意见。（ ） B．着眼达成目标。（ ） 41．A．率直。（ ） B．内敏。（ ） 42．A．事实求是。（ ） B．具远大目光。（ ） 43．A．公正。（ ） B．宽容。（ ） 你会倾向 44．A．暂时放下不愉快的事情，直至有心情时才处理。（ ） B．及时处理不愉快的事情，务求把它们抛诸脑后。（ ） 45．A．自己的工作被欣赏，即使你自己并不满意。（ ） B．创造一些有长远价值的东西，但不一定需要别人知道是你做的。（ ） 46．A．在自己有兴趣的范畴，积累丰富的经验。（ ） B．有各式各样不同的经验。（ ） 哪一句较能表达你的看法？ 47．A．感情用事的人较容易犯错。（ ） B．逻辑思维会令人自以为是，因而容易犯错。（ ） 48．A．犹豫不决必失败。（ ） B．三思而后行。（ ） 三、MBTI 性格类型测试问卷答题纸 请回过头去看一看您给每个问题所分配的分数。现在那些分数应该向下面所显 示那样加在一起： ABABABAB 1234 5678 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 SUM EISNTFJP 现在，将每项总得分转移到下列各个空白处，也就是说，你们在纬度 E 名下的 总得分 记在 E 后面的空白处，在纬度 I 名下的总得分记在 I 后面的空白处，如此类推。 总得分 E：_________ I：_________ S：_________ N：_________ T：_________ F：_________ J：_________ P：_________ 以上八个偏好两两成对，也就是说，E 和 I、S 和 N、T 和 F、J 和 P 各自是一对 组合。 在每一对组合中，比较该组合中的偏好的得分孰高孰低，高的那个就是您的优 势类型。比如 说，E 得到 22 分，I 得到 13 分，E 就是优势类型；S 得到 19 分，N 得到 21 分， N 就是优势类型。如果同分的话，选择后面的那一组，即 I、N、F、P。对四对 组合都作一比较以后，您会得到一个由 4 个字母组成的优势类型，如 ENFP、ISTJ 等等，把它写在下面的横线上。 问卷所揭示的优势类型是：___________ 在幻灯片文稿中有对四个纬度八种偏好的详细描述，请在培训师讲解以后认真 地自我评估一下，究竟对哪种偏好的描述更接近你自己，然后把结果写在下面。 在 E 和 I 这个纬度上，我认为更接近我本性的是：___________ 在 S 和 N 这个纬度上，我认为更接近我本性的是：___________ 在 T 和 F 这个纬度上，我认为更接近我本性的是：___________ 在 J 和 P 这个纬度上，我认为更接近我本性的是：___________ 自我评价所揭示的优势类型是：____________ 两者综合，我确定我的优势类型是：___________ 姓名：_____________
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2009年经济师中级人力资源考前全真试题2
2009 年经济师中级人力资源考前全真试题(二) 一、单项选择题(共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意) 第 1 题 用人单位安排残疾病人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的( )。 A.1% B.1.5% C.3% D.5% 【正确答案】： B 第 2 题 薪资结构线的主要用途之一是( )。 A.检查已有薪资制度的合理性 B.分析人工成本的构成 C.辅助工作设计 D.确定技能薪资 【正确答案】： A 第 3 题 如果最高贴现率大于其他投资的报酬率，则人力资本投资计划是( )。 A.不可行的 B.可行的 C.两者都可以 D.以上说法都不对 【正确答案】： B 第 4 题 用人单位与职工终止或者解除劳动关系后，应当于( )内到当地公共就业 服务机构办理登记手续。 A.5 日 B.10 日 C.15 日 D.30 日 【正确答案】： C 第 5 题 根据( )，职工因病或非因公负伤死亡时，其所供养的直系亲属可享受遗 属待遇。 A.《工伤保险条例》 B.《医疗保险条例》 C.《失业保险条例》 D.《劳动保险条例》 【正确答案】： D 第 6 题 劳动力的多样化是指( )。 A.年龄层段的不同 B.教育程度不同 C.组织内员工在社会特征上存在较为广泛的异质性 D.工种的不同 【正确答案】： D 第 7 题 某沿海省份对制鞋工人的劳动力需求是单位弹性的，该省企业目前雇用的制 鞋工人总人数为 20000 人，工人的市场工资率是 20 元，小时，如果工资率上升为 25 元川、 时，则该省企业愿意雇用的制鞋工人总人数将变成( )。 A.15000 人 B.20000 人 C.25000 人 D.30000 人 【正确答案】： A 第 8 题 集体激励计划在( )中运用的有效性会更高。 A.大规模员工群体 B.小规模员工群体 C.老企业 D.新企业 【正确答案】： B 第 9 题 受训人直接与他/她将要取代的前任一起工作，由前任负责对受训人进行指导， 这种培训方法称为( )。 A.辅导/实习方法 B.工作轮换 C.行动学习 D.管理竞赛 【正确答案】： A 第 10 题 自助式福利计划的基本思想是( )。 A.让员工对自己的福利组合计划进行确定 B.让员工对自己的福利组合计划进行选择 C.不能降低原有薪酬水平和福利水平的条件 D.根据员工基本薪酬的百分比来确定的 【正确答案】： B 第 11 题 基本医疗保险费的统筹基金主要用于( )。 A.支付小额医疗费用 B.支付大额医疗费用 C.支付门诊医疗费用 D.以上三者都不是 【正确答案】： B 第 12 题 下列叙述中属于内源性动机的是( )。 A.对活动本身感兴趣，活动使人获得满足 B.为了避免受到惩罚而完成工作 C.为了赢得他人的好评而努力工作 D.为了获得物质奖励而付出努力 【正确答案】： A 第 13 题 因订立或者履行企业年金方案发生争议的，按国家有关( )争议处理规定 执行。 A.集体合同 B.劳动合同 C.社会保险 D.经济合同 【正确答案】： A 第 14 题 德尔菲法一般适合于( )的预测。 A.人力数量 B.人力质量 C.人力总额 D.人力分配 【正确答案】： C 第 15 题 “眼见为实，耳听为虚”体现了面试的( )特点。 A.直观性 B.全面性 C.目标性 D.主观性 【正确答案】： A 第 16 题 内部招聘的最大弊端在于( )。 A.打击落聘人员士气 B.近系繁殖 C.新领导人缺乏权威性 D.产生内部矛盾 【正确答案】： B 第 17 题 弗罗姆认为动机是三种因素的产物，是指( )。 A.报酬、期望、绩效 B.效价、绩效、工具 C.效价、期望、工具 D.概率、期望、工具 【正确答案】： C 第 18 题 下列有关录用决策的表述，正确的是( )。 A.用人单位一般将人员的错误拒绝看得比错误接受更严重 B.当人事部门与用人部门在人选问题上意见冲突时，应以人事部门的意见为准 C.尽可能地选择个性特点与组织文化相吻合的求职者 D.录用决策必须上报当地劳动行政部门 【正确答案】： C 第 19 题 在雇佣关系中，由于信息的不对称而产生的欺骗行为是( )。 A.只会发生在企业一方中 B.只会发生在员工一方中 C.企业和员工间的第三方 D.企业和员工身上都有可能发生 【正确答案】： D 第 20 题 根据马斯洛的需要层次理论，可得如下结论( )。 A.越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大 B.任何人都具有五种不同层次的需要，而且个层次需要的强度相等 C.层次越高的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大 D.对于具体的个体来说，其行为主要受主导需要的影响 【正确答案】： D 第 21 题 下列关于劳动争议调解委员会代表选举确定原则的陈述不正确的是( )。 A.企业代表由企业领导层推举 B.企业工会代表由企业工会委员会指定 C.职工代表由职工代表大会(或者职工大会)推举产生 D.调解委员会组成人员的具体人数由职工代表大会指出并与厂长(经理)协商确定 【正确答案】： A 第 22 题 用人单位侮辱、体罚、殴打、非法搜查和拘禁劳动者，公安机关可以对其当事 人处以( )以下拘留。 A.10 日 B.12 日 C.15 日 D.20 日 【正确答案】： D 第 23 题 在矩阵组织机构中，某些员工可能被正式地分配给一个部门主管领导，但实 际上在另一个项目经理领导下工作。在这种情况下，应由谁负责进行员工的业绩评价?( ) A.由部门主管进行评价 B.由项目经理进行评价 C.应使用多方评价者进行评价 D.由部门主管或项目经理的任一方进行评价 【正确答案】： C 第 24 题 一般说来，专业知识考试往往采用( )的方式。 A.笔试 B.面试 C.评价中心技术 D.行为模拟测试 【正确答案】： A 第 25 题 最常见的绩效薪金制是( )。 A.基本薪水 B.行政福利 C.年度奖金 D.岗位津贴 【正确答案】： C 第 26 题 下列不属于绩效管理实施的影响因素的是( )。 A.高层领导对绩效管理的支持力度 B.组织成员对绩效管理的态度 C.组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握 D.人力资源部门对于绩效管理的支持程度 【正确答案】： C 第 27 题 职业技能监定指定中心在管理上实行( )。 A.中心主任负责制 B.劳动保障部门负责制 C.政府负责制 D.成员负责制 【正确答案】： A 第 28 题 下列不属于支持企业年金计划的要素的是( )。 A.建立企业文化 B.制定税收优惠政策 C.设立经办机构 D.建立风险预防和提保机制 【正确答案】： A 第 29 题 纪律处分要做到公平，一个重要的前提条件是( )。 A.选择严格执法者 B.标准要公平公正 C.依照合理的处分决策程序 D.详细收集调查资料 【正确答案】： C 第 30 题 基于对人员为什么留在公司的原因而制定的计划称为( )。 A.灵活性计划 B.人员保留计划 C.培训计划 D.人力资源发展计划 【正确答案】： D 第 31 题 培训与开发投资对组织来说，关键的是( )。 A.能不能提高培训员工的各方面能力 B.预测员工将有多长时间留在组织内继续为本组织服务 C.在大多数情况下培训与开发是事先支付投资费用的 D.员工接受培训与开发之后在本组织服务时间变短 【正确答案】： B 第 32 题 关于对人力资源部门的绩效评价的陈述，错误的是( )。 A.对人力资源部门的绩效评价包括对该部门本身工作的评价和该部门对组织整体绩效 的贡献的评价两部分 B.对人力资源部门工作的定性评价应采用等级评定法 C.在实践中，对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标 D.评价人力资源部门对组织整体绩效的贡献时，无需设置中间变量指标，可通过经济 效益提升幅度等指标直接衡量 【正确答案】： D 第 33 题 基尼系数所要衡量的是( )。 A.劳动力市场的均衡制度 B.劳动力供给和需求之间的差距 C.失业率的高低 D.个人或家庭收入分配的不平等程度 【正确答案】： D 第 34 题 对于一些技术含量较高、市场较为狭窄、销售周期较长的产品来说，最合适 的薪酬制度是( )。 A.纯佣金制 B.高佣金加低基本薪酬 C.高基本薪酬加低佣金或奖金 D.高基本薪酬加高佣金制 【正确答案】： C 第 35 题 绩效薪金制同( )关系比较密切。 A.期望理论 B.公平理论 C.三重需要理论 D.以上答案都不对 【正确答案】： A 第 36 题 如果劳动力需求曲线是( )，则当工资率上升时，该类劳动力的工资总量 保持不变。 A.富有弹性的 B.缺乏弹性的 C.没有弹性的 D.单位弹性的 【正确答案】： D 第 37 题 人力资本投资的重点在于它的( )。 A.未来导向性 B.现期收益性 C.潜力发掘性 D.可以塑造性 【正确答案】： A 第 38 题 ( )可以每生产一件产品就给予一定量的报酬。 A.工作奖金 B.利润分成 C.按利分红 D.计件工资 【正确答案】： D 第 39 题 期望模型中的三个因素可以有无穷多的组合，产生最强动机的组合是( )。 A.高期望、高工具和高的正效价 B.高期望、高的正效价和高工具 C.高的正效价、高期望和高工具 D.高工具、高的正效价和高期望 【正确答案】： C 第 40 题 根据《劳动法》规定，各地( )应成立劳动监察机构。 A.卫生行政部门 B.劳动保障行政部门 C.工会 D.人民法院 【正确答案】： B 第 41 题 用人单位安排女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动或者 孕期禁忌从事的劳动的，劳动保障行政部门可以责令改正，并按照受侵害的劳动者每人( )的标准计算，处以罚款。 A.500 元以上 1000 元以下 B.1000 元以上 3000 元以下 C.1000 元以上 5000 元以下 D.3000 元以上 5000 元以下 【正确答案】： C 第 42 题 行政复议机关决定维持具体行政行为必须符合的条件不包括( ) A.事实清楚、证据充分 B.适用依据正确 C.程序简便 D.内容适当 【正确答案】： C 第 43 题 全面薪酬战略以( )为中心。 A.企业自身利益 B.科层体系和官僚结构的满意度 C.企业员工的满意度 D.客户满意度 【正确答案】： D 第 44 题 在弹性福利计划的实施方式中，( )是指在不降低原有薪酬水平和福利水 平的条件下，提供给员工一张特殊的信用卡，员工可以根据自己的需要自行购买商品或福 利。 A.附和福利计划 B.混合匹配福利计划 C.核心福利计划 D.标准福利计划 【正确答案】： A 第 45 题 劳动争议调解委员会主任由( )担任。 A.党代表 B.职工代表 C.用人单位代表 D.工会代表 【正确答案】： D 第 46 题 职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工作治疗的，在停 工留薪期内，原工资福利待遇不变的，由( )按月支付。 A.劳动保障行政部门 B.劳动能力鉴定委员会 C.工伤保险基金 D.所在单位 【正确答案】： D 第 47 题 员工可以按照自己的意愿在企业提供的福利领域中决定每种福利的多少，但 是总福利水平不变是指( )。 A.标准福利计划 B.核心福利计划 C.混合匹配福利计划 D.附加福利计划 【正确答案】： C 第 48 题 假如当前利息率为 10%，某人一年后 5 元钱的现值是( )。 A.1.8 元 B.2 元 C.3 元 D.5.5 元 【正确答案】： D 第 49 题 组织环境所涉及的生产技术指的是( )。 A.技术要求 B.监控系统 C.工作成果的分布 D.使劳动投入转化为产出的条件 【正确答案】： D 第 50 题 夫妻双方之间的劳动力供给决策是( )。 A.独立决策 B.联合决策 C.家庭决策 D.个人决策 【正确答案】： B 第 51 题 在许多市场经济国家中，由于所接受的企业人力资本投资较少，所以女性员工的 辞职率相对于男性员工而言往往( )。 A.更低 B.更高 C.相同 D.说不清楚 【正确答案】： B 第 52 题 ( )是合理人工成本的下限。 A.企业的支付能力 B.企业的生产能力 C.员工的基本生活费用 D.工资的市场行情 【正确答案】： C 第 53 题 奥尔德佛提出了( )的观点。 A.挫折—很化 B.挫折一努力 C.挫折—进步 D.挫折—退缩 【正确答案】： A 第 54 题 将领导行为划分为“员工取向”和“生产取向”两个纬度的是( )。 A.密西根横式 B.领导——成员交换理论 C.俄亥俄模式 D.权变模型 【正确答案】： A 第 55 题 ( )的分工形式的组合统称为事业部制。 A.职能制和地区制 B.职能制和产品制 C.产品制和地区制 D.职能制、产品制、地区制 【正确答案】： C 第 56 题 差异化战略的核心是( )。 A.不断开拓新市场 B.细分市场 C.独特的产品与服务 D.以最低的单位成本价格为价格敏感用户提供标准化的产品 【正确答案】： C 第 57 题 调动是员工在组织中的( )。 A.向上移动 B.向下移动 C.水平移动 D.纵向移动 【正确答案】： C 第 58 题 一位大学生毕业后自己办了一家公司，每年获利 5 万元，而如果他在 A 公司 打工，年收入为 6 万元，如在 B 公司打工，年收人为 7 万元，则其办公司的机会成本为( )。 A.5 万元 B.6 万元 C.7 万元 D.以上答案都不对 【正确答案】： C 第 59 题 采用差异化战略的组织采取的人力资源管理措施应当是( )。 A.将工作说明书定得更加宽泛，以获得员工更大的创造性 B.精简劳动力队伍 C.制定严格的规则和流程对员工行为加以约束 D.采用内部差距较大的薪酬系统 【正确答案】： A 第 60 题 无论是对企业还是对员工而言，比较有益的工资安排顺序是在员工职业生涯 的后期阶段工资实行( )。 A.减额支付 B.超额支付 C.低额支付 D.高额支付 【正确答案】： B 二、多项选择题(共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少 有 1 个错项。错选，本题不得分：少选，所选的每个选项得 0.5 分) 第 61 题 绩效反馈面谈需要达到的目的有( )。 A.向员工反馈绩效考核结果 B.向员工传递组织远景目标 C.弄清员工绩效不合格的原因 D.根据绩效，对员工进行奖惩 E.为下一个绩效周期工作的展开做好准备 【正确答案】： A,B,C,E 第 62 题 下列属于劳动和社会保障法律适用的基本原则的是( )。 A.以事实为根据，以法律为准绳 B.公民在法律面前一律平等的原则 C.实事求是，有错必纠的原则 D.诚实信用原则 E.教育与外罚相结合的原则 【正确答案】： A,B,C 第 63 题 桑南菲尔德认为文化类型可分为( )。 A.学院型 B.军队型 C.裁判型 D.棒球队型 E.运动员型 【正确答案】： A,D 第 64 题 下列关于社会知觉的说法不正确的是( )。 A.在社会知觉的过程中，相互之间差异越大的对象越容易被知觉为一组 B.人们对他人性格的认知具有很高的客观性，不同评级者对同一个人的评价基本不会 存在差异 C.社会知觉是指在自然环境下以物为对象的知觉 D.社会知觉包括对他人表情的认知、对他人性格的认知、对人与人之间的关系的认知以 及对行为原因的认知等 【正确答案】： A,B,C 第 65 题 成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括( )。 A.知识成熟度 B.工作成熟度 C.心理成熟度 D.情感成熟度 【正确答案】： B,C 第 66 题 下列有关职业生涯锚的表述，正确的是( )。 A.产生于职业生涯中期阶段、以个体习得的工作经验为基础 B.由个人能力、动机和价值观相互作用与整合而成 C.可以根据各种测试提前进行预测 D.并不是完全固定不变的 E.能清楚地反映个人的职业追求与抱负 【正确答案】： B,D,E 第 67 题 属于招聘录用成本计算的有( )。 A.工资 B.通迅费 C.广告费 D.企业高级管理费 E.企业一般管理费 【正确答案】： A,B,C,E 第 68 题 下列选项属于人力资源有效性指数的有( )。 A.经营收入/股东 B.总收入/员工总数 C.资产总数/员工费用 D.经营收入/员工费用 E.员工费用/员工总数 【正确答案】： A,B,C,D 第 69 题 当劳动力需求曲线不变，而劳动力供给曲线右移时，则( )。 A.均衡工资率上升 B.均衡就业量下降 C.均衡工资率下降 D.均衡就业量上升 【正确答案】： C,D 第 70 题 下列关于工资方案陈述正确的是( )。 A.一家企业的工资方案是雇佣合同中的一个重要组成部分 B.它代表着企业为换取员工的努力而做出的承诺中的大部分内容 C.工资方案不一定同时满足员工和企业双方的需要 D.工资方案的结构一旦与企业的雇佣标准、监督政策以及总体管理哲学相配合，会极 大地影响对员工的激励程度 【正确答案】： A,B,D 第 71 题 劳动法律关系主体中的劳动者，必须具备的条件是( )。 A.达到法定就业年龄，即不低于 l8 周岁 B.必须具备高中以上文化程度 C.成为用人单位管理下从事劳动并以此获取报酬的自然人 D.达到法定就业年龄，即不低于 l6 周岁 【正确答案】： C,D 第 72 题 ERG 理论认为，人的核心需要包括( )。 A.生存需要 B.亲和需要 C.权力需要 D.关系需要 E.成长需要 【正确答案】： A,D,E 第 73 题 行为事件面谈法这一面试方法具有( )等优点。 A.准确性 B.针对性 C.客观性 D.可比性 E.真实性 【正确答案】： A,B,C,E 第 74 题 可以建立企业年金的企业需要符合的条件是( )。 A.建立起完善的补充养老保险制度 B.依法参加基本养老保险并履行缴费义务 C.连续三年盈利 D.具有相应的经济负担能力 E.已建立集体协商机制 【正确答案】： B,D,E 第 75 题 薪资结构设计所考虑的因素有( )。 A.人力竞争优势的保持 B.人力成本的合理比重 C.政府法律与法规的制约 D.企业的内部公平性 E.行业劳动力市场的供需状况 【正确答案】： A,B,C,D,E 第 76 题 关于个人劳动力供给曲线的说法，正确的是( )。 A.它解释的是劳动力供给意愿随着工资率的上升而上升的变动规律 B.它解释的是劳动力供给意愿随着工资率的下降而下降的变动规律 C.个人劳动力供给曲线的形状是向后弯曲的 D.它反映了个人劳动力供给时间随工资率的变动而变化的规律 E.它表明工资率上升未必导致个人劳动力供给时间增加 【正确答案】： C,D,E 第 77 题 常用的纪律处分有哪几种方式?( ) A.热火炉方式 B.冷却塔方式 C.渐进式 D.无惩罚的纪律处分 E.惩罚式 【正确答案】： A,C,D 第 78 题 下列属于市场劳动力供给曲线图的是( )。 【正确答案】： B,C,D 第 79 题 需要层次论认为，成就感的需要是( )。 A.较低层的需要 B.高级需要 C.基本需要 D.尊重的需要 【正确答案】： B,D 第 80 题 一份绩效改进计划所应包含的内容有( )。 A.本职位应该完成的工作 B.对绩效评价中反映出来的问题提出有针对性的措施 C.上一期绩效评价的结果 D.绩效奖励方式 E.未来要达到的绩效目标 【正确答案】： B,C,E 三、案例分析题(共 20 题，每题 2 分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选。所选的 每个选项得 0.5 分) 根据下列条件，回答 81～84 题： 甲和乙都是某服装外贸公司的高级业务员。甲年轻富有，豁达开朗，口头禅是“鄙人 有家有业，不愁吃不愁穿，只求有朝一 El 能实现儿时的梦想，独自驱车横穿撒哈拉沙漠， 与非洲土著居民围着篝火唱歌跳舞。”乙则精力充沛，办事风风火火，喜欢对人指手划脚， 发号施令，一直渴望有朝一日能独挡一面，到公司在某国的销售分公司担任领导职务。后 来，公司在销售部内部公开选拔一名分公司经理，但分公司的条件、待遇都比总公司差。甲 和乙均申请了突尼斯销售分公司经理的职务，但后来乙认为自己能在与甲的竞争中获胜的 概率微乎其微，于是主动撤回了申请，甲如愿以偿地到了非洲，一边开拓业务，一边体验 风俗民情。 第 81 题 根据马斯洛需求层次理论，甲的口头禅反应了甲的( )。 A.基本需要 B.归属需要 C.权力需要 D.自我实现的需要 【正确答案】： D 第 82 题 根据麦克里兰的三重需要理论，乙喜欢对人指手划脚，发号施令，反映了他 内心强烈的( )。 A.权力需要 B.成就需要 C.自我实现需要 D.尊重需要 【正确答案】： A 第 83 题 甲申请突尼斯销售分公司经理职务的动机属于( )。 A.外源性动机 B.外在动机 C.内源性动机 D.需求动机 【正确答案】： C 第 84 题 根据弗罗姆的期望理论，乙开始强烈要求去突尼斯销售分公司，后来又因为 担心竞争不过甲而自动退出，这一现象说明了( )。 A.效价高，期望高 B.效价低，期望高 C.效价高，期望低 D.效价低，期望低 【正确答案】： C 根据下列条件，回答 85～89 题： 某食品公司由于城建原因，而不得不迁移地址，到另一地方后，公司打算招用本地人， 而要解除公司现有的 50 名外地员工。 请根据劳动法有关规定进行分析。 第 85 题 我国劳动争议的处理体制是( )。 A.法院判决 B.检察院判决 C.自我协商 D.一调、一裁、两审制 【正确答案】： D 第 86 题 我国劳动争议处理的原则有( )。 A.着重调解，及时处理 B.在查清事实的基础上，依法处理. C.当事人在适用法律上一律平等 D.以上都不对 【正确答案】： A,B,C 第 87 题 这 50 人应通过哪些机构来保障自己的权利( )。 A.职工代表 B.企业代表 C.企业工会代表 D.劳动争议调解委员会 【正确答案】： D 第 88 题 劳动争议的仲裁程序是( )。 ①当事人申请②立案③仲裁④结果 A.①②③④ B.①③②④ C.②③①④ D.②①③④ 【正确答案】： A 第 89 题 多少人以上的劳动争议算集体争议?( ) A.3 人 B.5 人 C.10 人 D.20 人 【正确答案】： A 根据下列条件，回答 90～92 题： 某通讯器材公司的技术服务部有 l5 位技术支持人员，他们的工作职责主要是协助销售 员向客户说明产品的技术性能和操作规范，为用户进行产品的安装和测试，以及负责产品 的维修。由于特殊的工作性质，这些员工绝大多数的工作时间是在客户或用户单位度过的。 他们彼此之间独立工作，基本上没有合作。这些员工的考核由该部门的经理负责。部门经理 由于无法直接观察到他们的实际工作情况，所以主要依据技术人员自己提供的工作报告来 对他们进行考核。通常大部分技术支持人员的考核业绩都处在相同的中等水平，只有个别 的业绩被评定为优秀或很差。实际结果表明员工的工作报告并不能很好地反映实际的工作 情况，并且现行的考核结果缺乏区分度。 第 90 题 为了使考核能够更全面、真实的反映技术人员的实际工作情况，除了部门经 理之外，还应该由谁来参与绩效考核?( ) A.客户 B.用户 C.销售员 D.其他技术支持人员 【正确答案】： A,B,C 第 91 题 部门经理在考核的过程中可能犯了怎样的评价问题?( ) A.晕轮效应 B.趋中趋势 C.偏松倾向 D.偏紧倾向 【正确答案】： B 第 92 题 采用哪些绩效评价方法可以保证对这些技术支持人员的考核结果有区分度?( ) A.评价尺度表法 B.交替排序法 C.强制分析法 D.关键事件法 【正确答案】： B,C 根据下列条件，回答 93～97 题： 某企业经济效益近三年连续滑坡，上级主管部门根据职工们的意见对企业的领导班子 进行了调整。新班子上任后，对企业原有的规章制度进行了清理和修改，在此基础上，又 着手解决原班子遗留下来的一些难点问题。请你对下述规章制度和一些具体问题的处理办 法的合法性进行判断。 第 93 题 就有关工资的发放问题，针对一些遗留问题和部分职工的意见，新的领导班 子打算采取如下办法，请你分析下述办法中合法的是( )。 A.为改善厂办公室的办公条件和解决职工上下班交通车问题，企业决定购买三辆大轿 车并为每个办公室配备空调。但由于资金紧张，故决定购车当月职工工资只发 50%，其余部 分在以后的三个月内为职工补齐 B.上届领导班子在任期间，因私设小金库财政部门处以罚款 5 万元尚未交清，新的领 导班子得知，小金库款项已大部分用于给职工购买食品了，于是做出决定，将从职工工资 中每月扣除 20 元以充抵罚款，为期 4 个月 C.新的领导班子认为，企业经济效益滑坡，除经营管理不善外，职工质量意识差也是 一个重要原因，故决定从每名职工每月工资中扣除 30 元作用质量保证金 D.原领导班子以企业经济效益滑坡为由对休产假的职工和休病假的职工按下岗生活费 标准支付工资，新的领导班子认为这样做违反了法律规定，于是决定对休产假的职工按其 工资的 100%支付工资，病假工资最低不低于工资标准的 90% 【正确答案】： D 第 94 题 新的领导班子认为，企业经济效益滑坡与企业冗员有很大关系，于是打算如 下办法，请你分析，下列办法中合法的是( )。 A.今年将有 55 名职工的劳动合同到期，到期后终止合同，不再续订 B.精简科室人员，各科室人员相应裁减三分之一，兴办第三产业 C.本年度未完成劳动定额的，劳动合同一律解除 D.近两个月内，凡职工提出解除劳动合同要求的，企业均予办理解除劳动合同手续， 同时，企业不再要求职工支付违约金 【正确答案】： A,B,D 第 95 题 为压缩成本，企业新的领导班子重新修订了《关于职工培训的规定》，其中 有如下条款，你认为不合法的是( )。 A.二年之内不再送职工全脱产学习，而采用半脱产、业余等方式对职工进行培训 B.参加业余学习的职工，培训费用应自负 50% C.凡经企业出资培训取得特种作业资格的职工，合同到期终止合同的，一律应赔偿企 业为其支付的培训费 D.凡参加成人高校大专班半脱产学习的职工，学费先由职工本人交纳，等取得学历后， 企业酌情报销部分学费，因成绩不合格未取得学历的，企业不予报销学费 【正确答案】： C 第 96 题 针对企业考勤管理中存在一些问题，新的领导班子还对企业考勤制度作了修 订，有如下条款，你认为不违法的是( )。 A.职工请假 3 天以内由部门负责人审批，超过 3 天的必须报劳资科，由劳资科长审批 B.职工参加民间组织的各项活动必须履行请假手续，经批准的按事假处理 C.职工迟到 5 次或连续旷工达 10 天者，企业一律予以除名 D.因酗酒或打架斗殴致使伤病不能上班者，一律按事假处理 【正确答案】： A,B,D 第 97 题 针对企业日益增多的劳动争议，新的领导班子决定成立劳动争议调解委员会， 在调解委员会的组成问题上，新班子内部有不同意见，你认为下列意见中合法的是( )。 A.由厂长亲自挂帅，任调解委员会主任 B.企业方代表由厂长指定 C.工会方代表和职工代表均由工会指定 D.调解委员会的办事机构设在厂部办公室 【正确答案】： B 根据下列条件，回答 98～100 题： 某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核 主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上 的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。 第 98 题 根据你的从业经验，你认为导致这种情况的原因可能是( )。 A.后勤员工的绩效考评没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准 B.后勤部门主管较前勤部门主管管理水平低 C.后勤部门主管犯了趋中趋势和偏松的评价问题 D.前勤部门管理更民主 【正确答案】： A,C 第 99 题 为使后勤人员的考核更全面，应采纳的做法是( )。 A.由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评 B.培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性 C.增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体 D.可选择强制分析 【正确答案】： A,B,C,D 第 100 题 对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括( )。 A.这种方法设定的工作绩效评价指标简明、扼要，同时又能抓住关键工作要素 B.具有良好的反馈功能 C.行为锚定等级评价法设计比较容易 D.各种工作绩效评价要素之间有着较强的相互独立性 【正确答案】： A,B,D
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2009年经济师中级人力资源考前全真试题3
2009 年经济师中级人力资源考前全真试题(三) 一、单项选择题(共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意) 第 1 题 从投资的成本一收益角度分析，组织适合做培训投资的条件是( )。 A.B-SC B.S=B C.B-SC p D.S-BC 【正确答案】： A 第 2 题 质量监督小组管理方式属于( )。 A.目标管理 B.参与管理 C.行为矫正 D.绩效薪酬制 【正确答案】： B 第 3 题 下列关于人为分类的陈述不正确的是( )。 A.当组织强调合作的、团结的组织文化时，对不同员工进行人为分类并加以区别对待 是非常妥当的 B.具有浓郁组织文化的企业可以将需要实行不同人力资源实务的部门脱离出组织，成 立相对独立的子单位，以避免组织内部不同员工问差异过于显著而造成不满情绪 C.如果组织实行的是内部劳动力市场，那么人为分类则很难维持 D.当工作特点要求属于不同群体的员工进行合作时，对这些员工群体进行人为分类并 加以区别的对待就是不恰当的 【正确答案】： A 第 4 题 女职工王某严重违反了用人单位依法制定的规章制度，但其已怀孕 6 个月， 用人单位( )。 A.不可以解除劳动合同 B.不可以终止劳动合同 C.可以终止劳动合同 D.可以解除劳动合同 【正确答案】： A 第 5 题 下列不属于培训开发资源的人的是( )。 A.直线经理 B.总经理 C.培训开发专家和培训师 D.过去接受过培训开发的人员 【正确答案】： B 第 6 题 一些员工在准备辞职时，往往说到( )的理由。 A.表面化 B.深层次真正 C.不正确 D.以上答案都不对 【正确答案】： A 第 7 题 根据我国劳动法律规定，( )是处理劳动争议法定的必经程序。 A.调解程序 B.仲裁程序 C.诉讼程序 D.复议程序 【正确答案】： B 第 8 题 通常情况下，在特殊培训完成之后，企业要( )。 A.按没有接受特殊培训时的生产率向员工提供较低的工资 B.按接受过特殊培训后的生产率向员工提供工资 C.向员工支付在接受特殊培训前后两者之间的工资率 D.按企业的工资率向员工支付工资 【正确答案】： C 第 9 题 ( )应该承担培训开发的责任。 A.人力资源经理 B.直线经理 C.总经理 D.培训开发部经理 【正确答案】： B 第 10 题 下列有关个人简历的说法正确的是( )。 A.一般都有严格、统一的规格 B.有利于求职者充分进行自我表达 C.在招聘过程中作用不大 D.一般能够系统、全面地提供企业所关注的所有信息 【正确答案】： B 第 11 题 对于“退休”这种劳动力流动形式，其所反映的劳动力流动方向是( )。 A.就业者成为失业者 B.失业者成为非劳动力 C.就业者成为非劳动力 D.非劳动力成为失业者 【正确答案】： C 第 12 题 自主性工作团队是在团体( )上的应用。 A.工作丰富化 B.工作生活质量 C.工作扩大化 D.工作转换 【正确答案】： A 第 13 题 下列不属于入校招聘的优势的是( )。 A.应聘目标明确 B.人员素质较高 C.应聘者可信度高 D.招聘时间固定 【正确答案】： D 第 14 题 下列选项中( )的女职工的生育保险费用不是以财政直接供款为主。 A.国家机关 B.事业单位 C.社会团体 D.国有企业 【正确答案】： D 第 15 题 属于社会保险法律事实的种类的是( )。 A.内容 B.分析 C.建设 D.行为 【正确答案】： D 第 16 题 教育所能够带来的较高社会收益不包括( )。 A.国民收入水平的提高 B.个人收益率的提高 C.失业率的降低 D.整个社会道德水平的提高 【正确答案】： B 第 17 题 在一个社会中，家庭两代人之间往往存在代际职业转移的情况，关于这种现 象，正确的说法是( )。 A.代际职业转移属于一种回归迁移现象 B.在市场经济中，对一般劳动力流动产生影响的因素也同样会对代际职业转移产生影 响 C.在劳动力市场竞争性作用比较明显的情况下，家庭两代人之间的职业差异往往较小 D.家庭两代人之间的职业差异一定是越大越好 【正确答案】： C 第 18 题 研究表明，( )的领导更能促使员工有高绩效和高工作满意度。 A.高工作取向，低度关心人 B.低工作取向，高度关心人 C.低工作取向，低度关心人 D.高工作取向，高度关心人 【正确答案】： D 第 19 题 在( )中，面试考官可以随时发问，无固定的提问程序。 A.结构化面试 B.非结构化面试 C.半结构化面试 D.全结构化面试 【正确答案】： B 第 20 题 某公司规定：对于年度全勤的员工给予一定金额的奖励。这一举措属于个人 奖励计划中( )的范畴。 A.收益分项计划 B.行为鼓励计划 C.计时制 D.管理奖励计划 【正确答案】： B 第 21 题 最高层管理人员侧重于( )。 A.人际技能 B.技术技能 C.概念技能 D.综合技能 【正确答案】： C 第 22 题 下列关于利润最大化的雇佣水平的说法，正确的是( )。 A.企业的劳动力边际收益曲线就是它的劳动力需求曲线 B.由劳动力边际收益曲线上 MRPL=W 的那一点所决定的 C.竞争性企业的短期劳动力需求曲线就是劳动力边际收益曲线的下降部分 D.资本的数量不能随工资率的变化而改变 【正确答案】： B 第 23 题 索南费尔特(J.A.Sonnenfeld)等人提出的划分组织的员工职业管理模式的维 度有( )。 A.组织内部员工的合作程度 B.组织内部员工晋升竞争的激励程度 C.管理人员对员工职业生涯的关心程度 D.员工接受培训的方式 【正确答案】： B 第 24 题 在劳务派遣这种用工形式下，劳动者的劳动关系( )。 A.是派遣单位代用工单位建立的 B.是与派遣单位建立 C.是与用工单位建立的 D.不存在 【正确答案】： B 第 25 题 收入效应和替代效应对劳动力供给行为所产生的影响是( )。 A.作用方向相反 B.作用方向相同 C.作用方向有时相同，有时相反 D.不产生什么作用 【正确答案】： A 第 26 题 马尔科夫分析方法的基本思想是( )。 A.找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势 B.发现现在人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势 C.马尔科夫模型有简单型和复杂型，可用计算机进行大规模处理 D.根据现在人员的变化，来确定未来的人事变化 【正确答案】： A 第 27 题 当工时变动百分比与工资率变动百分比相同时，劳动力供给曲线具有单位弹 性，数值为( )。 A.大于 1 B.小于 1 C.等于 1 D.等于或小于 1 【正确答案】： C 第 28 题 自助式福利计划的基本思想是( )。 A.员工对自己的福利组合计划进行选择 B.由员工选择是享受福利计划还是领取现金 C.员工可自由选择相似的福利项目代替法定福利项目 D.福利成本的付出获得最大的回报 【正确答案】： A 第 29 题 读大学年轻人现象背后的原因是在条件相同情况下，人力资本投资进行的越 早，( )。 A.其收益时间越短 B.其机会成本越低 C.其净现值越高 D.收入增量流越短 【正确答案】： C 第 30 题 某企业在执行新的薪酬制度时，发现有些职位的薪酬有所下降，针对这种情 况，正确的做法是( )。 A.将原有薪酬超出的部分以津贴的形式长期保留 B.尽可能将该职位员工调整到与其个人当前薪酬相适应的职位等级上去 C.依照新的薪酬体系降低其原有薪酬 D.辞退该员工 【正确答案】： B 第 31 题 培训合格后，上岗试用，试用期一般为( )。 A.1 个月 B.3 个月 C.半年 D.2 个月 【正确答案】： B 第 32 题 《工伤保险条例》规定，用人单位应当将参加工伤保险的有关情况( )。 A.向工会备案 B.向劳动保障行政部门备案 C.在本单位内公示 D.在报纸上公示 【正确答案】： C 第 33 题 下列有关马尔科夫模型的表述，正确的是( )。 A.周期越短，根据过去人员变动所推测的未来人员变动越准确 B.是用来预测具有等时间间隔的时刻点上各类人员分布状况的方法 C.是用来预测外部人力资源供给的方法 D.该模型假定在给定时间内人员的转移比率固定 【正确答案】： D 第 34 题 在完全竞争的劳动力市场上，单个企业与现行工资率的关系是( )。 A.单个企业可以通过改变出价水平影响劳动力市场需求水平 B.单个企业可以通过改变劳动力需求来影响市场工资水平 C.单个企业只是现行工资率的接受者 D.单个企业能通过改变出价水平影响劳动力供给水平 【正确答案】： C 第 35 题 劳动争议仲裁委员会在依法处理劳动争议时，应遵循( )的效力高于行政 法规效力的法律适用原则。 A.法律 B.政府规章 C.规范性文件 D.地方性法规 【正确答案】： B 第 36 题 通常情况下，企业和员工双方之间存在的潜在承诺是( )。 A.如果员工工作努力并且工作完成得好，那么随着他们的职业发展，他们将会提升到 薪酬较高的工作岗位上去 B.如果员工工作努力，并且工作完成得好，那么他们将会提升到领导岗位上去 C.如果员工工作努力，并且工作完成得好，那么，企业会将员工送往学习提升的培训 地方进行学习 D.如果员工工作努力，并且工作完成得好，那么，企业直接会将员工提升为企业管理 者 【正确答案】： A 第 37 题 ( )将决策过程分为确认、发展、选择阶段。 A.西蒙的决策阶段 B.经济理性模型 C.明茨伯格的决策阶段 D.有限理性模型 【正确答案】： C 第 38 题 《劳动法》规定，不得安排女职工在怀孕期间从事国家规定的( )劳动强 度的劳动和孕期禁忌从事的劳动。 A.第二级 B.第三级 C.第四级 D.第五级 【正确答案】： B 第 39 题 组织文化的内容中，组织在活动时围绕团队而非个人进行组织的程度是指( )。 A.结果导向 B.人际导向 C.进取心 D.团队导向 【正确答案】： D 第 40 题 与精心设计的人员招聘申请表相比，个人简历的特点是( )。 A.规范统一 B.形式死板，不利于求职者进行充分的自我表达 C.能够系统、全面地提供企业所关注的所有信息 D.可能存在自我夸大的倾向 【正确答案】： D 第 41 题 债效管理的着眼点为( )的提高和发展。 A.个人业绩 B.公司业绩 C.个体潜能 D.管理方法 【正确答案】： A 第 42 题 如果员工们是被按照工时领取报酬的，那么( )。 A.员工承担低生产率的风险 B.员工承担被解聘的风险 C.企业承担筛选人员的费用 D.企业就要承担员工生产率波动的风险 【正确答案】： D 第 43 题 管理者中( )将不可避免的最终在组织中处于职业生涯的停滞状态。 A.最少的一部分 B.一部分 C.最大的一部分 D.相当一部分 【正确答案】： A 第 44 题 职能制结构主要适用于( )。 A.大中型企业 B.产品品种比较多的企业 C.生产技术发展变化比较慢的企业 D.内部环境比较稳定的企业 【正确答案】： C 第 45 题 人力需求预测技术中的上级估算法，是组织各级领导根据自己的经验和知觉， ( )确定未来所需人员的方法。 A.启下而上 B.自上而下 C.横向 D.以上答案都不对 【正确答案】： A 第 46 题 组织变革程序的正确顺序是( )。 A.组织诊断、确定问题、实行变革、变革效果评估 B.组织诊断、确定问题、变革效果评估、实行变革 C.确定问题、组织争端、实行变革、变革效果评估 D.确定问题、变革效果评估、组织诊断、实行变革 【正确答案】： C 第 47 题 社会刻板印象是指( )。 A.个体在最初的接触给别人留下的印象一旦形成就很难消退 B.当人们了解一个人时，可能被该人的某种突出特点所吸引，以至忽视了该人的其他 特点或品质 C.社会上对于某一类事物产生一种比较固定的、概括而笼统的看法 D.知觉者把知觉对象假想成和其自己一样，认为自己有的特质别人也有 【正确答案】： C 第 48 题 关于招聘计划，理解正确的是( )。 A.招聘计划为企业扩大生产规模和调整生产结构提供人力资源保证 B.在选择招聘计划时，外部招聘应先于内部调整 C.招聘计划是组织人力资源政策的基本内容 D.应完全依照用人部门的要求制定招聘计划 【正确答案】： A 第 49 题 我国规定重大死亡事故，即一次事故死亡( )以上的事故。 A.15 人以上(含 15 人) B.10 人以上(含 10 人) C.5 人以上(含 5 人) D.3 人以上(含 3 人) 【正确答案】： D 第 50 题 “可以租用，何必拥有?”体现了哪一组织形成的实质?( ) A.事业部制形式 B.团队结构形式 C.虚拟组织形式 D.无边界组织形式 【正确答案】： C 第 51 题 ( )是指在职业分类的基础上，对某一职业所需要能力水平所作的规定，是从 业资格的主要依据。 A.职业标准 B.工人技术标准 C.工人技术等级标准 D.国家职业标准 【正确答案】： D 第 52 题 通过( )所取得的信息比较客观和准确。 A.观察法 B.访谈法 C.问卷法 D.工作日志法 【正确答案】： A 第 53 题 强调员工参与并采用现金激励来鼓励员工参与，且以产品销售价格与成本价 格之间的附加值来衡量生产率的奖励计划是( )。 A.管理奖励计划 B.基于团队的奖励计划 C.斯坎伦计划 D.拉克收益分享计划 【正确答案】： D 第 54 题 需要利用计算机软件分析所收集的信息的工作分析方法是( )。 A.关键事件法 B.标杆工作法 C.工作任务清单分析法 D.功能性工作分析方法 【正确答案】： C 第 55 题 基于工作效率的工作设计方法是( )。 A.激励型工作设计法 B.生物型工作设计法 C.机械型工作设计法 D.直觉运动型工作设计法 【正确答案】： C 第 56 题 非全日制用工每周工作时间累计不超过( )小时。 A.12 小时 8.24 小时 C.48 小时 D.50 小时 【正确答案】： B 第 57 题 “评价中心”是用于评价、考核和选拔( )的方法。 A.一线工人 B.销售人员 C.管理人员 D.质量监测人员 【正确答案】： C 第 58 题 对于员工的技能学习来说，最普通和最主要的方式是( )。 A.高等教育 B.脱产培训 C.初等教育及九年义务教育 D.在职培训 【正确答案】： D 第 59 题 人力资源有效性指数，是由( )研究开发的。 A.菲利普斯 B.舒斯特教授 C.大卫•乌里奇 D.斯托克蒂尔 【正确答案】： A 第 60 题 劳动保障行政部门于 2009 年 3 月 1 日收到某单位与职工代表签订的集体合 同后，发现其中有部分无效条款，于是在 2009 年 3 月 10 日将审核意见书送达签订集体合 同的双方。在此情况下，应当( )。 A.于 2009 年 3 月 25 日之前将无效条款修改并报送劳动保障行政部门重新审查 B.于 2009 年 4 月 10 日之前将无效条款修改并报送劳动保障行政部门重新审查 C.于 2009 年 3 月 20 日之前将无效条款修改合格后，集体合同自动生效 D.该集体合同生效 【正确答案】： A 二、多项选择题(共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少 有 1 个错项。错选，本题不得分：少选，所选的每个选项得 0.5 分) 第 61 题 关于实施参与管理方式的原因中叙述正确的是( )。 A.参与决策可以使参与者对作出的决定有认同感，便于决策的执行 B.提高工作的内在奖励，使工作更有意义 C.员工与管理层的合作得到改善 D.促进管理层与员工沟通 【正确答案】： A,B,C,D 第 62 题 根据国务院《关于职工探亲待遇的规定》，职工探亲假期适用于符合规定条 件的( )。 A.已婚职工探望父母 B.未婚职工探望父母 C.父母探望未婚子女 D.职工探望配偶 E.未婚职工探望祖父母 【正确答案】： A,B,D 第 63 题 组织环境主要包括的因素有( )。 A.社会、政治、法律、经济环境 B.道德和情感 C.组织的文化、战略及劳动力 D.生产技术 E.民族差异 【正确答案】： A,C,D 第 64 题 伤亡事故发生后，事故调查组的职责是( )。 A.查明事故发生原因，过程和人员伤亡、经济损失情况 B.确定事故责任者 C.提出事故处理意见和防范措施建议 D.按规定时间完成调查工作写出事故调查报告 【正确答案】： A,B,C,D 第 65 题 下列薪酬形式中，属于可变薪酬的是( )。 A.基本工资 B.福利 C.奖金 D.服务 E.年终奖 【正确答案】： C,E 第 66 题 广义的生产技术包括( )。 A.物理布局和技术要求 B.监控系统和工作任务的模糊性 C.设备条件和科研能力 D.员工间相互依赖的程度和工作成果的分布 E.员工素质和管理能力 【正确答案】： A,B,D 第 67 题 下列关于人力资本投资的表述，正确的是( )。 A.人力资本投资理论认为，所有的劳动者都是同质的 B.人力资本投资的成本发生在当前，收益产生在未来 C.人力资本投资的收益总是会超过成本 D.人力资本投资的方式包括正规学校教育、在职培训、劳动力流动等 E.无论是对于国家还是对于个人及其家庭来说，人力资本投资都是越多越好 【正确答案】： B,D 第 68 题 下列属于我国征缴社会保险费的法定机构有( )。 A.保险公司 B.财政局 C.税务机关 D.社会保险经办机构 E.劳动保障行政部门 【正确答案】： C,D 第 69 题 劳动力职业流动的方向可按照职业等级差别分为( )。 A.向上流动 B.向下流动 C.水平流动 D.垂直流动 【正确答案】： A,B,C 第 70 题 下面有关组织设计的描述正确的是( )。 A.从形式上可分为静态设计和动态设计 B.古典的组织设计理论是动态的 C.现代的组织设计理论是静态的 D.现代的组织设计包含组织结构设计和运行制度设计 【正确答案】： A,D 第 71 题 矩阵组织形式的优点有( )。 A.有利于减轻高层管理人员的负担 B.有利于提高组织的稳定性 C.有利于加强各职能部门之间的协调配合 D.有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性 E.有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现 【正确答案】： A,C,D,E 第 72 题 下面关于全面质量管理，叙述正确的是( )。 A.实行全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行 B.全面质量管理需要得到最高领导的支持 C.全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从上向下付诸实施 D.实行全面质理管理需要具有高度责任感的员工 E.全面质量管理，属于典型的现代的组织发展方法 【正确答案】： A,B,D,E 第 73 题 以下说法中，正确的有( )。 A.劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议 B.劳动合同的条款一般由法定条款和约定条款两部分构成 C.集体合同的法律效力高于劳动合同 D.劳动合同订立的程序有要约、回约和承诺三个阶段 【正确答案】： A,B,C 第 74 题 不适合运用观察法进行分析的工作是( )。 A.工作循环周期很长的工作 B.简单体力工作 C.脑力工作 D.紧急而偶然的工作 【正确答案】： A,C,D 第 75 题 下列有关组织的制度化和职业化的陈述，正确的有( )。 A.通常可以用员工的平均文化程度或上岗职业培训期限作为衡量职业化程度高低的指 标 B.如果企业中的多数员工需要较高的文化程度，或需要经过较长时间的培训才能胜任 工作，那么说明该组织的职业化程度较低 C.企业中采用书面文件的数量可以反映其制度化的程度 D.如果企业中各部门间的交流多采用书面文件的方式，说明其制度化程度较高 【正确答案】： A,B,C 第 76 题 在工作说明书的编写过程中，人力资源部主管主要负责( )。 A.协调员工与主管之间的沟通 B.协助有关主管及其下属了解如何编写工作说明书 C.跟进编写工作说明书的进度 D.妥善保存并随时更新工作说明书 【正确答案】： B,C,D 第 77 题 组织的外部环境包括( )。 A.劳动力 B.法律 C.经济 D.生产技术 E.政治 【正确答案】： B,C 第 78 题 人力需求预测技术中的上级估算法，主要适用于( )。 A.短期预测 B.中期预测 C.长期预测 D.组织规模较小、结构简单时的中长期预测 【正确答案】： A,D 第 79 题 下列属于一般培训与特殊培训的区别是( )。 A.一般培训不一定提高受训者所在企业的劳动生产率 B.特殊培训所产生的技能只对提供培训企业有用 C.一般培训所培养的技能对所有企业都有用 D.企业提供的特殊培训也可以使受训者在其他企业中的劳动生产率提高 E.A、D 两项正确 【正确答案】： B,C 第 80 题 劳动保障行政部门审批的《再就业优惠证》的发放对象包括( )。 A.国有企业关闭破产需要安置的人员 B.因身体状况导致再就业有困难的劳动者 C.国有企业所办集体企业下岗职工 D.因用人单位无法正常履行劳动合同而终止劳动关系的劳动者 E.有劳动能力和就业愿望的国企下岗失业人员 【正确答案】： A,C,E 三、案例分析题(共 20 题，每题 2 分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选。所选的 每个选项得 0.5 分) 根据下列条件，回答 81～85 题： 李红，女，今年二十二岁，从某大学毕业后与某印染厂签订了劳动合同。 第 81 题 李红与印染厂签订的一份期限为三年的劳动合同，那么，试用期应约定为( )个月才算符合国家的劳动法规政策。 A.12 B.9 C.6 D.3 【正确答案】： C 第 82 题 春节到了，李红打算与男朋友一起外出旅游，按照国家《劳动法》的规定， 春节的法定休假天数为：( )。 A.3 天 B.5 天 C.7 天 D.10 天 【正确答案】： A 第 83 题 李红需要在印染厂连续工作满( )年，才能享受带薪年休假。 A.五 B.三 C.二 D.一 【正确答案】： D 第 84 题 李红“五•—”被安排加班，并且在此之后工厂因为生产任务重，并未安排 李红补休，那么工厂应支付给李红不低于工资的( )的工资报酬。 A.400% B.300% C.200% D.150% 【正确答案】： B 第 85 题 根据我国《劳动法》规定，工厂不能安排李红从事国家规定的第( )级体 力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。 A.二 B.三 C.四 D.五 【正确答案】： C 根据下列条件，回答 86～91 题： 目前许多大学生毕业后不是直接参加工作，而是继续读研究生。请你运用人力资本投 资的有关理论 第 86 题 关于人力资本投资，正确的是( )。 A.人力资本投资的利益发生在未来 B.人力资本投资的成本发生在未来 C.人力资本投资的利益发生在当前 D.人力资本投资的成本发生在当前 【正确答案】： A,D 第 87 题 下列属于人力资本投资活动的有( )。 A.上高中 B.上大学 C.读研究生 D.在职培训 【正确答案】： A,B,C,D 第 88 题 读研究生的直接成本有( )。 A.学费 B.书本费 C.伙食费 D.不得不放弃的工作的收入 【正确答案】： A,B 第 89 题 读研究生的机会成本有( )。 A.读研究生期间受到的是否能拿到文凭的心理压力 B.因为读研究生而不得不放弃的工作的收入 C.住宿费和伙食费 D.学费和书本费 【正确答案】： B 第 90 题 读研究生的心理成本是( )。 A.货币成本 B.直接成本 C.间接成本 D.非货币成本 【正确答案】： D 第 91 题 读研究生的收益有( )。 A.工作收益时间变长 B.未来终身工作的总收入比未完成研究生教育多出的部分 C.社会地位的提高 D.对各种娱乐活动欣赏能力的提高 【正确答案】： B,C,D 根据下列条件，回答 92～96 题： 某市的建筑工程设计院是一家具有高级资质的设计单位，建院 30 多年来，形成了特别 看重资历的文化，也曾经创造过许多的辉煌业绩。在设计院里，员工对组织具有很高的忠 诚度，很少有离职的员工，近几年来，在激烈的市场竞争中，设计院在技术和服务等各方 面出现了相对滞后，老客户的投诉率也有所增加，业绩逐年有明显下降。2007 年招聘上来 的院长在设计院改制之际，借助外部专家的力量对本设计院进行了以下的变革。第一、对组 织结构进行了调整，将核心业务重组，分为二个设计所和一个咨询部;第二、打破了资历制， 制定出以员工绩效为标准的薪酬制度，重奖有突出贡献者;第三、营造良好的氛围，鼓励员 工进行技术革新和服务创新，并设立了院长业绩创新奖。经过一年多运行，组织变革已初 见成效。 第 92 题 为了保证企业组织结构正常运行，院长应在各项管理制度和方法设计从形式 上分为( )。 A.静态设计 B.分工协作关系 C.动态设计 D.职能结构设计 【正确答案】： A,C 第 93 题 院长为了更好更快地实现企业战略和目标，起主要作用的是( )。 A.分工形式 B.集权程度 C.关键职能 D.规范化 【正确答案】： C 第 94 题 按桑南菲尔德提出的组织文化分类，该设计院通过组织变革形成了( )组 织文化。 A.俱乐部型 B.学校型 C.棒球队型 D.堡垒型 【正确答案】： C 第 95 题 设计院的组织文化建设，同时从组织文化结构的层次人手，取得了初步成效， 下列关于组织文化的表述正确的是( )。 A.严格的规章制度会阻碍组织文化的建设 B.物质层是制度层和精神层的物质基础 C.制度层制约和规范着物质层和精神层的建设 D.精神层是形成物质层及制度层的思想基础 【正确答案】： B,C,D 第 96 题 从以上组织结构形式中可以看出，该设计院变革后的组织结构形式属于( )。 A.行政层级式结构 B.职能制结构 C.矩阵式结构 D.事业部制结构 【正确答案】： C 根据下列条件，回答 97～101 题： 某日用品公司是世界知名的跨国公司，在中国设立了生产和销售公司。在公司成立时 要招聘公司的领导管理者。 第 97 题 根据麦克里兰提出的三重需要理论，认为选聘领导者要有三种重要的需要， 有了这些需要才有竞选领导者的动力，有了动力才能为公司努力的工作，那么这三种重要 的需要是( )。 A.知识的需要 B.成就需要 C.权力需要 D.亲和需要 【正确答案】： B,C,D 第 98 题 假设某人被聘为该公司的总经理，在实施目标管理时可以( )来设定目标， 将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次的目标。 A.自上而下 B.从里到外 C.从内部到外部 D.自下而上 【正确答案】： A,D 第 99 题 绩效薪金制是指将绩效与报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有( )。 A.计件工资 B.工作奖金 C.工资及奖金的兑现 D.利润分成，按利分红 【正确答案】： A,B,D 第 100 题 聘用的经理为了很快地达到企业的生产和销售目标，更好地完成各方面的 任务，还需要对全体员工进行激励，那么激励的重要作用是( )。 A.调动人们潜在的积极性 B.增加员工工作自主性 C.出色地完成工作目标 D.不断提高工作绩效 【正确答案】： A,C,D 第 101 题 根据赫茨伯格的双因素理论，管理者要调动员工的积极性，首先要注意( )等因素，使员工不致产生不满情绪。 A.岗位的需要 B.工资 C.工作环境 D.工作满意度 【正确答案】： B,C
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2009年经济师中级人力资源考前全真试题
2009 年经济师中级人力资源考前全真试题(一) 一、单项选择题(共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意) 第 1 题 从投资的成本——收益角度分析，组织适合做培训投资的条件是( )。 A.C—SB B.B—SC C.S—BC D.BC (B 一培训可带来的增值，C 一培训的支出，S 一员工受训而要求的加薪) 【正确答案】： B 第 2 题 企业中采用书面文件的数量可以反映其组织结构的( )。 A.专业化程度 B.规范化程度 C.职业化程度 D.制度化程度 【正确答案】： D 第 3 题 下面绩效考评中，不属于能力考评项目的是( )。 A.知识 B.经验阅历 C.技能熟练程度 D.工作质量 【正确答案】： D 第 4 题 劳动力需求者所追求的目标是( )的最大化。 A.市场占有率 B.生产率 C.利润 D.收入 【正确答案】： C 第 5 题 未经批准设立职业介绍机构或未经批准从事职业介绍活动的，由劳动保障行 政部门责令停止职业介绍活动，并可处以( )罚款。 A.10000 元以下 B.10000 元以上 15000 元以下 C.15000 元以上 18000 元以下 D.18000 元以上 20000 元以下 【正确答案】： A 第 6 题 用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位职工总数的( )。 A.0.5% B.1% C.1.5% D.2% 【正确答案】： C 第 7 题 组织中使用规则和标准处理方式，以及规范工作行为的程度指的是组织结构 的( )。 A.复杂性 B.规范性 C.集权性 D.协调性 【正确答案】： B 第 8 题 某企业当前的边际产出量为 4 单位产品，产品的市场价格为 5 元/单位，增雇 一名员工所产生的成本为 25 元，则当这个企业以利润最大化为目标时，它应当做出什么样 的雇佣决策?( ) A.扩大雇工规模 B.维持现有雇工规模 C.缩减现有雇工规模 D.无法判断 【正确答案】： C 第 9 题 下列绩效考核方法中，哪一方法能有效规避工作差错造成的组织利益的巨大 损失?( ) A.排序法 B.配对比较法 C.强制分布法 D.不良事故评价法 【正确答案】： D 第 10 题 某国有企业领导，为企业工作多年成绩突出，现即将退休，对其应采取( )。 A.一揽子年薪制 B.准公务员型年薪型 C.分配权型年薪制 D.非持股多元化型年薪制 【正确答案】： B 第 11 题 关于单一竞争性劳动力市场均衡的说法，正确的是( )。 A.均衡工资率是惟一的，但是均衡就业量不惟一 B.均衡就业量是惟一的，但是均衡工资率不惟一 C.均衡工资率和均衡就业量都是惟一的 D.均衡工资率和均衡就业量都不是惟一的 【正确答案】： C 第 12 题 在存在( )的情况下，企业可以采取晋升竞赛的手段来对员工进行激励。 A.搭便车行为 B.信息不对称 C.内部劳动力市场 D.绩效奖励计划 【正确答案】： C 第 13 题 某城市目前共有计算机程序员 5000 人，他们的市场工资率是 8 元/小时。如 果该城市的计算机程序员的供给是单位弹性的，要使计算机程序员的供给人数增加到 7500 人，则市场工资率至少应当提高到( )元/小时。 A.8 B.12 C.14 D.16 【正确答案】： B 第 14 题 人力资源管理者和部门扮演的( )角色要求人力资源管理者和部门在人力 资源规划、招聘录用、培训以及绩效管理方面表现出熟练的业务能力，并对部门管理者提供 人力资源的专业性咨询。 A.管理专家 B.变革推动者 C.员工激励者 D.战略伙伴 【正确答案】： A 第 15 题 以下关于雇佣关系特点的陈述正确的是( )。 A.雇佣关系是一种经济行为，因此只受经济利益交换因素的影响 B.雇佣是一种市场化的交易，雇佣关系只受市场竞争状况的制约 C.随着时间的推移和雇佣关系的详细化，市场竞争状况对雇佣关系的制约作用逐渐减 小 D.雇佣是封闭式的交易，因为有合同的规定，雇佣关系在最初形成时双方就都知道这 一关系的质量如何，是否能从对方得到预期的或更高的期望，以及这一关系能否维持长久 【正确答案】： C 第 16 题 对于一个国家和社会来说，在物力资本投资和人力资本投资之间进行平衡的最优 原则是，在两个方面投资的( )达到相等。 A.社会收益 B.社会成本 C.投资金额 D.社会收益率 【正确答案】： D 第 17 题 企业负责人接到重伤、死亡、重大死亡事故报告后，最迟不得超过( )向 企业主管部门、企业所在地劳动、公安、人民检察和工会报告。 A.12 小时 B.24 小时 C.36 小时 D.48 小时 【正确答案】： B 第 18 题 通过收集、评价候选人曾经做过的事情信息，从而预测其将来的行为，这种 方法被称为( )。 A.行为事件面谈法 B.初步面试 C.非结构性面试 D.情景面试 【正确答案】： A 第 19 题 关于专业人员的薪酬，下列说法正确的是( )。 A.专业人员最初是基于他们的工作经验而获得薪酬的 B.二元薪酬追踪系统为专业人员提供不必进入管理部门也可获得更高收入的方法 C.专业人员的薪酬主要靠薪酬等级确定 D.职业生涯曲线是以假定一个人的学历越高，其薪酬越高为基础的 【正确答案】： B 第 20 题 内部公平主要是指( )。 A.员工薪酬与市场水平大体相当 B.员工薪酬在分配程序上的公正合理 C.员工的薪酬与自己所在部门的绩效相当 D.与其他岗位相比，员工的薪酬与其所在岗位工作价值大体相当 【正确答案】： D 第 21 题 基尼系数是衡量个人或者家庭之间( )的一种国际通用指标。 A.利率差异程度 B.工资差异程度 C.收入不平等程度 D.地位不平等程度 【正确答案】： C 第 22 题 通常情况下，愿意接受激励性工资方案的人通常是( )的员工。 A.生产率较高 B.生产率较低 C.经验较丰富 D.文凭较高 【正确答案】： A 第 23 题 劳动法律关系内容是指( )。 A.劳动者和用人单位 B.一定的行为和财物 C.劳动法律关系主体双方享有的权利和承担的义务 D.行为和事件 【正确答案】： C 第 24 题 下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求不正确的是( )。 A.具有广泛性 B.具有主动性和能动性 C.具有针对性和及时性 D.具有真实性 【正确答案】： A 第 25 题 以下不是培训开发部门的主要职能的是( )。 A.制定支持经营战略达成的培训开发战略 B.维护训练场地和设施 C.在准备和实施个人发展计划中提供帮助和指导 D.审批企业年度的培训开发计划 【正确答案】： D 第 26 题 属于“失业者成为非劳动力”的劳动力流动情况是( )。 A.灰心丧气的工人放弃寻找工作的努力 B.劳动者失去劳动能力而自愿退出劳动力市场 C.劳动者被解雇而暂时没有找到工作 D.劳动者自愿辞职而暂时没有找到工作 【正确答案】： A 第 27 题 在雇佣关系中，由于信息不对称而产生的欺骗行为( )。 A.只会发生在员工一方 B.只会发生在企业一方 C.企业和员工之外的第三方 D.在企业和员工身上都有可能会发生 【正确答案】： D 第 28 题 使用“最不喜欢的工作伙伴”量表测量领导风格的是( )。 A.领导一成员交换理论 B.路径一目标理论 C.魅力领导理论 D.权变理论 【正确答案】： D 第 29 题 面试时要求面试人制定一定的计划，但是允许在提出什么问题以及如何提问 方面保持一定的灵活性，称为( )。 A.行为事件面谈法 B.结构面试 C.非结构性面试 D.半结构面试 【正确答案】： D 第 30 题 效率工资是指( )。 A.企业所支付的工资水平高于市场通行的工资率水平 B.根据效率支付工资 C.有效的工资计划 D.企业所支付的工资水平低于市场通行的工资率水平 【正确答案】： A 第 31 题 家庭成员采取比较优势原理在市场工作、家庭物品的生产以及闲暇之间进行分 配，即每位家庭成员应当采用他们( )的时间利用方式。 A.相对效率最低 B.相对效率最高 C.绝对效率最高 D.绝对效率最低 【正确答案】： B 第 32 题 绩效管理中的目标考核所涉及的人员不包括( )。 A.高层领导 B.外部客户 C.全体员工 D.人力资源部门人员 【正确答案】： B 第 33 题 员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去比较，称为( )。 A.横向组织内他比 B.纵向组织内自我比较 C.横向组织外他比 D.纵向组织外自我比较 【正确答案】： B 第 34 题 职能制的组织形式在( )中效果较好。 A.复杂/静态环境 B.复杂/动态环境 C.简单/静态环境 D.简单/动态环境 【正确答案】： C 第 35 题 在以纵轴代表工资率，横轴代表劳动力供给数量的坐标系中，代表欠发达国 家所存在的无限劳动力供给情形的劳动力供给曲线是( )。 A.向后弯曲的 B.与横轴平行的 C.与纵轴平行的 D.自左下方向右上方倾斜的 【正确答案】： B 第 36 题 辞职必须向所在单位提出( )。 A.口头申请 B.书面申请 C.不必申请 D.三者均可 【正确答案】： B 第 37 题 在进行工作分析过程中，如果遇到争执的局面或疑难，通常负责解释及作最 终决定的是( )。 A.人力资源部人员 B.工作分析人员 C.高层管理者，如总经理 D.直接上级 【正确答案】： C 第 38 题 马斯洛需求层次理论表明，组织用于满足层次需要的投入收益是( )。 A.递增的 B.递减的 C.不变的 D.以上三者都有可能 【正确答案】： B 第 39 题 如果一地区的资本或技术密集型产业的比重较大，则一般来说这地区的就业 弹性( )。 A.较低 B.一般 C.较高 D.不确定 【正确答案】： A 第 40 题 努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求属于( )。 A.指导型领导 B.支持型领导 C.参与型领导 D.成就取向式领导 【正确答案】： B 第 41 题 科学管理是由( )提出来的。 A.泰勒 B.亚当•斯密 C.菲利浦•科特勒 D.泰勒与亚当•斯密 【正确答案】： A 第 42 题 下列社会保险法律关系主体中，( )是对社会保险标的具有直接保险利益 的主体。 A.保险人 B.投保人 C.被保险人 D.管理人 【正确答案】： C 第 43 题 善于和人相处，喜欢教导、帮助、启发或训练别人是( )职业兴趣类型。 A.社会型 B.企业型 C.常规型 D.现实型 【正确答案】： A 第 44 题 劳动争议当事人，是指劳动争议案件中存在劳动关系的( )。 A.用人单位 B.职工 C.用人单位和职工 D.具有法人资格的职工 【正确答案】： C 第 45 题 某企业为员工提供了五种福利项目组合，员工可以自由选择不同的组合，这 种弹性福利计划属于( )。 A.附加福利计划 B.混合匹配福利计划 C.核心福利计划 D.标准福利计划 【正确答案】： D 第 46 题 著名的人力资源计划专家詹姆斯•沃克指出，如今所有的经营问题都有人的因素， 所有的人力资源问题都有经营的因素，说明了人力资源规划的( )。 A.战术性 B.战略性 C.微观性 D.具体性 【正确答案】： B 第 47 题 下列哪一设计方法能使得工作安全、简单、可靠、使得员工工作中的精神需要 最小化? ( ) A.机械型工作设计法 B.变动型工作设计方法 C.直觉运动型工作设计方法 D.激励型工作设计法 【正确答案】： A 第 48 题 洛伦茨曲线在( )的情况下所代表的收入分配平等程度更高。 A.越远离完全平等线 B.越位于完全平等线的上方 C.越接近完全平等线 D.越容易与其他洛伦茨曲线相交 【正确答案】： C 第 49 题 ( )组织鼓励冒险和革新，在招聘时，寻求有才能的人，薪酬制度以员工 绩效水平为标准。 A.学院型 B.俱乐部型 C.棒球型 D.堡垒型 【正确答案】： C 第 50 题 收人效应和替代效应对劳动力供给行为所产生的影响是( )。 A.作用方向相反 B.作用方向相同 C.作用方向有时相同，有时相反 D.不产生什么作用 【正确答案】： A 第 51 题 香港、澳门人员在内地从事个体工商经营的，应当由( )申请办理《就业证》。 A.本人 B.家属 C.工会人员 D.经营单位 【正确答案】： A 第 52 题 在现实中我们经常可以看到，受教育程度较高的员工往往能够获得较多的在 职培训，其主要原因是受教育程度较高的员工( )。 A.流动率往往更低 B.接受培训内容的速度较快 C.在职培训只适用于受教育程度较高的员工 D.所接受的大多是一般培训 【正确答案】： B 第 53 题 决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身，属于( )决策风格。 A.指导型 B.分析型 C.概念型 D.行为型 【正确答案】： A 第 54 题 行政层次形式、职能制、矩阵组织形式分别最适宜的环境是( )。 A.简单/动态、简单/静态、复杂/动态 B.复杂/静态、简单/静态、简单/动态 C.复杂/静态、简单/静态、复杂/动态 D.复杂/静态、复杂，静态、复杂/动态 【正确答案】： C 第 55 题 ( )属于马斯洛需求层次的高层次需要。 A.对完成工作的正确评价 B.好的工资待遇 C.好的工作条件 D.工作的安全感 【正确答案】： A 第 56 题 企业在员工职业生涯的早期阶段，在工资支付方面对员工实施“减额支付”，在 其职业生涯的后期阶段，转而对员工实施“超额支付”的做法，只有在( )的情况下付 诸实施才会有效。 A.企业实行群体奖励计划 B.企业的规模较大 C.企业已经形成了长期雇佣传统 D.企业实行效率工资 【正确答案】： C 第 57 题 当采用“收回利润并向别处投资”的发展战略时，企业整体薪酬水平应( )。 A.高于平均水平，与刺激成本控制的奖励相结合 B.相当于平均水平，与高、中等个人绩效奖相结合 C.低于平均水平，与刺激成本控制的奖励相结合 D.相当于平均水平，与中等个人、班级或企业绩效相结合 【正确答案】： C 第 58 题 在关键绩效指标的原则中“有时限的”是指( )。 A.将目标细化 B.目标可度量化或可行为化 C.提示制定者要关注效率 D.目标结果可观察或证明 【正确答案】： C 第 59 题 当其他生产要素的数量不变，随着在生产中所使用的劳动力数量的增加，每 一单位追加 的劳动力所带来的总产量增量会出现首先上升，然后下降。最后达到零甚至变 成负值，这种规律是( )。 A.边际收益递减规律 B.边际收益递增规律 C.边际成本递减规律 D.边际成本递增规律 【正确答案】： A 第 60 题 薪酬市场调查是为了确保企业员工薪酬的( )。 A.外部公平 B.内部公平 C.个人公平 D.程序公平 【正确答案】： A 二、多项选择题(共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少 有 1 个错项。错选，本题不得分：少选，所选的每个选项得 0.5 分) 第 61 题 关于组织设计的陈述，正确的是( )。 A.只对组织结构进行的设计称之为静态组织设计 B.只对运行制度进行的设计称之为动态组织设计 C.古典的组织设计理论只包含组织结构设计 D.现代组织设计理论包含组织结构设计和运行制度设计两个方面 E.组织设计影响组织文化的形成 【正确答案】： A,C,D 第 62 题 一般来说，影响员工晋升的因素主要有( )。 A.过去的工作经验与工作业绩 B.个人性格 C.工作能力 D.工作责任心 【正确答案】： A,C,D 第 63 题 对行为锚定法的描述正确的是( )。 A.可执行性好 B.设计成本低 C.比较适合于绩效反馈面谈 D.不能提供丰富的绩效反馈信息 E.设计周期长 【正确答案】： A,C,E 第 64 题 下列属于人力资本投资活动的是( )。 A.各层次的正规教育 B.工作流动 C.加强学龄前儿童的营养 D.寻找工作 E.失去工作 【正确答案】： A,B,C,D 第 65 题 不适合运用观察法进行分析的工作是( )。 A.工作循环周期很长的工作 B.简单体力工作 C.脑力工作 D.紧急而偶然的工作 【正确答案】： A,C,D 第 66 题 把被考评者的上级、下属和同事召集到一起对考评结果进行意见交流的方法称为 多渠道反馈法，此种方法的优点在于( )。 A.所收集的信息较多 B.可加强员工对绩效反馈信息的认同程度 C.可加强对员工的控制 D.可建立一套明确的绩效考核标准 【正确答案】： A,B,C 第 67 题 霍兰德的“人格类型论”包含的职业人格类型有( )。 A.艺术型 B.管理型 C.现实型 D.技术型 E.常规型 【正确答案】： A,B,C,E 第 68 题 辅导要不断地给员工灌输提高绩效的愿望，至少应考虑两个关键变量，即( )。 A.员工的预期绩效 B.同事的反馈信息 C.员工的自我效能感 D.领导的意见 【正确答案】： A,C 第 69 题 职业生涯管理包括( )。 A.职业生涯规划 B.职业生涯的动态分析 C.管理继任 D.职业生涯咨询 【正确答案】： A,C 第 70 题 矩阵组织形式的优点包括( )。 A.有利于加强各职能部门之间的协作配合 B.有利于提高组织的稳定性 C.有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性 D.有利于减轻高层管理人员的负担 【正确答案】： A,C,D 第 71 题 工作分析所收集的信息中有关人的活动的信息包括( )。 A.工作方式 B.与工作相关的基本动作和行为 C.个人责任 D.沟通方式 【正确答案】： A,B,D 第 72 题 西蒙的有限理性模型认为( )。 A.对计算复杂性无限制 B.采用的是满意原则而非最大化原则 C.决策者认知的是简化的世界 D.边际成本等于边际收益 【正确答案】： B,C 第 73 题 描述最低工资立法的正确选项是( )。 A.最低工资立法产生的压缩效应一方面提高原工资率低于最低工资者的收入水平 B.最低工资立法产生的压缩效应另一方面缩小技术工人和监督管理者之间的收入差距 C.最低工资立法产生的压缩效应会削弱整个社会的收入不平等程度 D.最低工资立法产生最终影响不确定 E.最低工资立法产生的扩大效应一定扩大收入差距 【正确答案】： A,B,C 第 74 题 工人技术等级标准是按不同工种、不同等级制定的，包括( )。 A.知识要求 B.学历要求 C.资历要求 D.技能要求 E.工作实例 【正确答案】： A,D,E 第 75 题 企业付酬原则与策略的拟定包括( )。 A.对职工总体价值的评价 B.确定企业基本工资制度及分配原则 C.产生企业的组织机构系统图及其中所有的工作说明与规范等文件 D.确定薪资拉开差距的分寸 【正确答案】： A,B,D 第 76 题 下列有关工作流动的说法中，正确的有( )。 A.处于工资率较低行业中的劳动者通常有较高的辞职率 B.与劳动力市场较为宽松的时候相比，在劳动力市场较为紧张的时候，劳动者的辞职 率通常更低 C.劳动者的年龄越大，其流动性往往越弱 D.辞职的心理成本对劳动者的工作流动没有影响 【正确答案】： A,C 第 77 题 下面属于组织结构的特征因素的有( )。 A.管理层次 B.管理幅度 C.企业环境 D.职业化的程度 【正确答案】： A,B,D 第 78 题 扩张性的财政政策有助于( )。 A.刺激总需求的增加 B.降低通货膨胀率 C.促进就业水平的提高 D.降低失业率 【正确答案】： A,C,D 第 79 题 垂直的劳动力供给曲线的形成原因有( )。 A.在短期内，个人来不及调整他们的工作计划 B.某些职业或技能的培训时间较短 C.劳动者对新的经济刺激做出反应需要一段时滞 D.在封闭条件下，一国的劳动者已经实现了充分就业 【正确答案】： A,C,D 第 80 题 良好的绩效辅导师是从( )出发，帮助员工找到实现绩效目标、提高绩效 水平的途径和方法。 A.组织目标 B.部门目标 C.绩效目标 D.个人目标 E.发展目标 【正确答案】： C,E 三、案例分析题(共 20 题，每题 2 分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选。所选的 每个选项得 0.5 分) 根据下列条件，回答 81～82 题： 某市政府正在对本市服装加工行业的劳动力需求情况进行研究。研究发现两种情况： 第一，在该市的服装加工行业中，劳动力成本在总成本中所占的比重很大;第二，该市所加 工的服装在国际和国内市场上的产品需求弹性很大。 第 81 题 根据上述情况，下述判断中正确的是( )。 A.上述两种情况都会导致该市服装加工工人的劳动力需求自身工资弹性比较大 B.上述两种情况都会导致该市场服装加工工人的劳动力需求自身工资弹性比较小 C.第一种情况会导致该市服装加工工人的劳动力需求自身工资弹性比较小，第二种情 况则会导致其比较大 D.第一种情况会导致该市服装加工工人的劳动力需求自身工资弹性比较大，第二种情 况会导致其比较小 【正确答案】： A 第 82 题 在该服装加工行业中，女性工人的工资率每上涨 1%，男性工作的需要量就 会增长 0.8%，这表明，在该市服装加工行业中，( )。 A.男性工人和女性工人之间是一种替代关系 B.男性工人和女性工人之间是一种互补关系 C.男性工人和女性工人是一种总替代关系 D.男性工人和女性工人之间是一种总互补关系 【正确答案】： C 根据下列条件，回答 83～87 题： 最近，某省的就业办公室就目前该省的就业问题展开研讨，请你也加入到他们的讨论 当中，根据你所学的知识，对下列问题加以分析。 第 83 题 该省执行最低工资立法，而使有些企业不愿意继续雇佣生产率水平低于最低 工资的那些工人，于是这些工人失业了，他们不得不去寻找更低工资的工作，这是最低工 资立法对收入分配不平等程度产生的一种( )。 A.扩大效应 B.收缩效应 C.收入效应 D.替代效应 【正确答案】： A 第 84 题 该省的劳动力资源比较匮乏，生产原材料也主要来源于外省市，那么该省最 好选择( )经济增长方式。 A.外延型 B.广度 C.粗放型 D.集约型 【正确答案】： D 第 85 题 根据该省统计局的数字，在 2000 年全省失业人口数为 2 万人，失业率为 4%，那么该省的就业人口数和劳动力人口数分别为( )。 A.50 万、48 万 B.52 万、50 万 C.48 万、50 万 D.50 万、52 万 【正确答案】： C 第 86 题 该省为了促进就业、降低失业率，决定扩大省政府的支出、加大投资规模， 这是一种( )。 A.紧缩性的货币政策 B.紧缩性的财政政策 C.扩张性的货币政策 D.扩张性的财政政策 【正确答案】： D 第 87 题 该省是就业弹性较低的地区，那么该地区( )。 A.可能实行偏重于资本密集型产业的产业政策 B.可能实行偏重于技术密集型产业的产业政策 C.劳动密集型产业的比重较大 D.发展就业弹性高的产业会对提高就业水平有帮助 【正确答案】： A,B,D 根据下列条件，回答 88～92 题： 某服装厂生产的产品主要是秋冬装，大部分是手工制衣。由于生产季节性强，因此每 年夏秋季的时候，企业便开始扩大生产量，增加工人，增加工时，提高工资。 第 88 题 该服装厂在劳动力市场中，属于( )企业。 A.知识密集型 B.技术密集型 C.劳动密集型 D.资本密集型 【正确答案】： C 第 89 题 在该厂，如果工资率从 8 元/小时上升到 10 元/小时，而工人的劳动的时间 从 8 小时/天增加到 12 小时/天，此时，该劳动力供给曲线( )。 A.富有弹性 B.缺乏弹性 C.具有单位弹性 D.弹性为零 【正确答案】： A 第 90 题 如果工资率从 8 元/小时上升到 10 元/小时，而工人的劳动的时间从 8 小时/ 天增加到 9 小时/天，此时，该劳动力供给曲线( )。 A.富有弹性 B.缺乏弹性 C.具有单位弹性 D.弹性为零 【正确答案】： B 第 91 题 在该厂，如果工资率从 8 元/小时上升到 10 元/小时，工人的劳动的时间也 从 8 小时/天增加到 10 小时/天，此时，该劳动力供给曲线( )。 A.富有弹性 B.具有单位弹性 C.缺乏弹性 D.弹性为零 【正确答案】： B 第 92 题 该厂来了一位原来一直在家做家务的女工，由于丈夫失业，不得不出来工作， 缓解家庭经济压力，这属于( )。 A.灰心丧气的工人效应 B.附加的工人效应 C.替代效应 D.互补效应 【正确答案】： B 根据下列条件，回答 93～96 题： 张先生是一家软件公司的经理，该公司的主要业务是为其他公司制作企业资源计划 (ERP)软件系统。因为很多客户在外地，所以张先生经常要出差签约，因而对于员工的指示 非常简略，例如只向下属告知客户的要求和项目的截止期限。由于公司规模不大，张先生 和下属们的关系很好，经常一起吃饭，唱歌，大家都乐于为他工作。但是张先生发现下属 们的工作经常没有头绪，项目进度达不到要求，虽然他们通过加班按时完成了项目，但张 先生总觉得长此以往不是办法。 第 93 题 按照管理方格理论，张先生的领导风格接近于其中的( )。 A.(1，9)“乡村俱乐部” B.(5，5)“中庸” C.(9，1)“任务” D.(1，1)“无为而治” 【正确答案】： A 第 94 题 按照费德勒的权变理论，张先生的领导效能属于( )。 A.关系取向低，工作取向低 B.关系取向低，工作取向高 C.关系取向高，工作取向高 D.关系取向高，工作取向低 【正确答案】： D 第 95 题 要想改善公司的现状，张先生可以( )。 A.降低加班工资水平，以促使员工抓紧时间完成工作 B.从下属中选出项目经理，下放部分自己的职权 C.招募新员工 D.给员工明确的进度指导，而非笼统的项目完成期限 【正确答案】： A,B,D 第 96 题 张先生如果想成为一个魅力型的领导，他需要具备的领导特质是( )。 A.自信 B.概念管理技能 C.社会敏感性 D.共情` 【正确答案】： A,C,D 根据下列条件，回答 97～100 题： 某公司的组织结构图如下： 第 97 题 以上图中我们可以看出该组织的( )。 A.专业化程度 B.集权程度 C.管理层次 D.工作流程 【正确答案】： A,B,C 第 98 题 该组织中总裁的管理幅度为( )。 A.2 B.5 C.7 D.12 【正确答案】： B 第 99 题 该公司所采取的组织形式为( )。 A.俱乐部型 B.职能制 C.矩阵式 D.事业部制 【正确答案】： B 第 100 题 下列有关组织人员结构的陈述中，正确的有( )。 A.组织人员结构可以通过技术人员的比率、管理人员的比率等指标来表示 B.组织人员结构是组织结构的权变因素 C.组织人员结构是稳定不变的 D.组织人员结构是各部门人员、各职能人员在企业职工总数中的比例情况 【正确答案】： A,D
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2009年中级经济师人力资源管理预测题及答案一
2009 年中级经济师人力资源管理预测题及答案一 一、单项选择题(共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意) 第 1 题 关于劳动力市场均衡的表述，正确的是( )。 【正确答案】： C 第 2 题 决策者是完美的，有能力使组织的目标最大化的假设是( )模型。 【正确答案】： B 第 3 题 工资物价管理政策是政府为促进就业采取的( )宏观政策。 【正确答案】： C 第 4 题 确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程是( )。 【正确答案】： C 第 5 题 组织发展方法的结构技术包括( )。 【正确答案】： A 第 6 题 关于佣金制，说法正确的是( )。 【正确答案】： A 第 7 题 缺乏职位的相关知识所导致的面试错误被称为( )。 【正确答案】： B 第 8 题 以下哪一个不是内部市场实行计时工资的激励手段( )。 【正确答案】： D 第 9 题 所有达到一定级别的高层管理人员，尤其是长期担任国有企业领导的管理人 员适合采用( )年薪制。 【正确答案】： B 第 10 题 ( )是通过绩效诊断找出绩效低下的原因之后，管理者充当导师帮助员工 克服障碍提高绩效的过程。 【正确答案】： C 第 11 题 在工作时间和工作岗位，突发急病死亡在( )小时之内抢救无效死亡的视同 工伤。 【正确答案】： A 第 12 题 家庭生产理论认为，花费较多的时间而使用较少的半成品或利用较少辅助设 备的生产方式是什么样的生产方式( )。 A.劳动密集型 B.资本密集型 C.时间密集型 D.商品密集型 【正确答案】： C 第 13 题 把企业的使命和战略转变为可衡量的目标和方法是指( )。 【正确答案】： C 第 14 题 能够衡量收入分配不平等的指标是( )。 【正确答案】： C 第 15 题 人力资源管理部门费用/总经营费用是( )指标。 【正确答案】： A 第 16 题 决策者有较低的模糊耐受性和很强的技术取向，这属于( )风格。 【正确答案】： B 第 17 题 下列不属于我国技术性职业(工种)职业资格证书所包括的内容的是( )。 【正确答案】： C 第 18 题 以下哪个不是智力因素( )。 【正确答案】： B 第 19 题 因变更劳动合同给一方带来经济损失的，一般由( )承担经济赔偿责任。 【正确答案】： B 第 20 题 人力资源可以对外部的机会与威胁产生反应，这是其满足优势资源的( ) 条件。 【正确答案】： B 第 21 题 在职培训的收益主要表现在( )。 【正确答案】： A 第 22 题 利润最大化的雇用水平都是( )。 【正确答案】： B 第 23 题 当前劳动力市场上有失业人口 20 万，就业人口 380 万，非劳动人口 12 万， 此时的失业率是( )。 【正确答案】： A 第 24 题 根据乌里奇教授的观点，人力资源管理者和部门要进行各种人力资源管理制 度和政策的设计及执行的是人力资源的( )角色。 【正确答案】： C 第 25 题 计件制不包括( )形式。 【正确答案】： D 第 26 题 战略制定的第四个过程是( )。 【正确答案】： C 第 27 题 关于组织发展方法，说法正确的是( )。 【正确答案】： D 第 28 题 培训开发员工的责任最终落实到( )身上。 【正确答案】： A 第 29 题 下列表述中属于上大学的非货币成本的是( )。 【正确答案】： B 第 30 题 员工所具备的自由度、独立性、裁决权和支配权是指工作特征模型中的( )维度。 【正确答案】： A 第 31 题 对重要问题提前作出准备并记录在标准化的表格中是( )面试。 【正确答案】： C 第 32 题 劳动法律关系的形成是以( )发生在劳动法律规范调整劳动关系的范围之 内。 【正确答案】： A 第 33 题 只要不是受害者本人故意行为所至，就应该按照规定标准进行伤害赔偿的是 ( )。 【正确答案】： B 第 34 题 工作分析的步骤有：①成立工作组;② 编写工作说明书;③ 收集相关背景信 息;④ 收集工作分析的信息;⑤ 选择有代表性的工作;⑥ 整理和分析所得到的工作信息。正 确的顺序是( )。 【正确答案】： A 第 35 题 外国人在我国就业，除法定情形以外，还要求( )。 【正确答案】： A 第 36 题 员工取向的管理者关注( )。 【正确答案】： C 第 37 题 以产业投入特点为标志来划分产业部门不包括( )。 【正确答案】： D 第 38 题 通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划和 策略来提高 员工竞争优势的过程是( )。 A.绩效监控 B.绩效辅导 C.绩效改进 D.绩效反馈 【正确答案】： C 第 39 题 组织的管理层在多大程度上考虑组织内部的决策结果对组织成员的影响是组 织文化内容的( )。 【正确答案】： B 第 40 题 以下哪一个不是动机的要素( )。 【正确答案】： A 第 41 题 关于人力资本投资，表述错误的是( )。 【正确答案】： D 第 42 题 在( )组织里，资历是关键因素，年龄和经验都至关重要。 A.学院型 B.俱乐部型 C.棒球型 D.堡垒型 【正确答案】： B 第 43 题 下列关于德尔菲法的表述，正确的是( )。 【正确答案】： B 第 44 题 罗伯特.豪斯提出的路径——目标理论认为领导者的主要任务是( )。 【正确答案】： A 第 45 题 为员工的培训与绩效改进指明方向与道路的过程是( )。 【正确答案】： B 第 46 题 通过购并其他可能提供原材料或作为本组织分销链组成部分的组织属于( )战略。 【正确答案】： B 第 47 题 为员工的培训与绩效改进指明方向与道路的过程是下列的( )。 【正确答案】： B 第 48 题 雇用的紧迫程度对招聘面谈的质量存在重要的影响，这是面试的( )偏差。 【正确答案】： D 第 49 题 劳动合同法律关系主体的权利和义务是( )。 【正确答案】： A 第 50 题 下列关于人力资源规划的动态性体现，表述错误的是( )。 【正确答案】： B 第 51 题 面试是目前招聘过程中经常使用的筛选制度，其优点是( )。 【正确答案】： C 第 52 题 女职工生育享受不少于( )的产假。 A.30 天 B.45 天 C.60 天 D.90 天 【正确答案】： D 第 53 题 关于目标管理的陈述，不正确的是( )。 【正确答案】： A 第 54 题 作为发言人，管理者要制定计划，调配资源，对产生的问题及各种情景带来 的压力做出应变，承担起危机管理的责任，领导扮演的角色是( )。 【正确答案】： C 第 55 题 标杆超越的实质是( )。 【正确答案】： A 第 56 题 赫塞和布兰查德所指的“高工作一高关系”式的领导是( )。 【正确答案】： B 第 57 题 下列不属于劳动和社会保险法律适用的基本原则是( )。 【正确答案】： A 第 58 题 以下哪种供需平衡的方法速度较快( )。 【正确答案】： D 第 59 题 下列哪些不是 ERG 理论提出的需要( )。 【正确答案】： B 第 60 题 最基本、最常用的评估是( )。 【正确答案】： C 二、多项选择题(共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少 有 1 个错项。错选，本题不得分：少选，所选的每个选项得 0.5 分) 第 61 题 面试的特点有( )。 【正确答案】： A,C,E 第 62 题 ( )属于劳动保障监察的原则。 【正确答案】： A,E 第 63 题 根据乌里奇教授的观点，人力资源管理的角色包括( )。 【正确答案】： B,C,D 第 64 题 矩阵组织形式的主要特点有( )。 【正确答案】： A,D,E 第 65 题 关于招聘中笔试法的表述中，正确的是( )。 【正确答案】： C,D 第 66 题 关于招聘中笔试法的表述，正确的是( )。 【正确答案】： C,D 第 67 题 补充医疗保险包括( )。 【正确答案】： A,B,C 第 68 题 以下关于支持型领导，陈述正确的是( )。 【正确答案】： B,C 第 69 题 个人奖励计划不包括( )。 【正确答案】： C,D 第 70 题 内部劳动力市场的激励方式包括( )。 【正确答案】： B,D,E 第 71 题 关于职业生涯发展阶段的建立期，说法正确的是( )。 【正确答案】： C,E 第 72 题 关于公平理论的陈述，正确的是( )。 A.员工将自己的产出与投入比率与他人的相比较，依此进行公平判断 B.员工比较的是其投入与产出的自我知觉 C.员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较，这属于纵向比较 D.员工将自己在不同组织中的待遇进行比较，这属于横向比较 E.改变参照对象是一种恢复公平的方法 【正确答案】： A,B,E 第 73 题 工伤职工有( )情形，将停止享受工伤保险待遇。 【正确答案】： A,B,C,D 第 74 题 工作特征模型理论包括的核心维度包括( )。 【正确答案】： A,C,D 第 75 题 上大学收益表现在( )方面。 【正确答案】： A,D 第 76 题 关于战略性人力资源管理，说法正确的是( )。 【正确答案】： A,D 第 77 题 费德勒的权变理论中领导方式可以区分为( )。 【正确答案】： A,B,C 第 78 题 适用于不同竞争态势战略的绩效管理包括( )战略。 【正确答案】： A,B,C 第 79 题 罗伯特·豪斯确定的领导行为是下列的( )。 【正确答案】： A,B,C,D 第 80 题 下列表述中，属于工作实践法的特征的有( )。 【正确答案】： C,D 三、案例分析题(共 20 题，每题 2 分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选。所选的 每个选项得 0.5 分) 根据下列题干及选项，回答 81～85 题： 三祥公司是一个改制的上市公司，为了更进一步提高公司的竞争力，公司从英国招聘 了一位新的总经理。由于这名新的总经理不太了解中国人处理人际关系的实际情况，所以 和下级及员工相处不太和睦，而且，员工感觉自己的工作很没有目标，一年过去了，公司 没有新的起色，公司董事会在总经理关于企业的绩效问题上发生了争议。 第 81 题 要想使三祥公司在新的一年里更进一步，领导的决策很重要，根据明茨伯格 理论的决策阶段分为( )阶段。 【正确答案】： A,C,D 第 82 题 根据三重需要理论，该领导不具备很高的( )需要。 【正确答案】： C 第 83 题 针对该企业员工存在目标不明确的问题时，可以利用( )来进行目标管理。 【正确答案】： B 第 84 题 目标管理方法包括哪些要素( )。 【正确答案】： A,B,C,D 第 85 题 对于目标管理理论而言，以下说法正确的是( )。 【正确答案】： A,B,C,D 根据下列题干及选项，回答 86～90 题： 某大型国有企业采用了一种新型的战略性绩效管理的工具和方法，从四个角度出发关 注组织的绩效，这种方法不仅包含财务指标，同时还增加了组织长远发展所必备的指标。 但是在执行的过程中，绩效考评者往往对老员工给予很高的评分，导致绩效考核的效果不 佳，公司决定对考核者进行培训。 第 86 题 该企业采用的绩效考核方法是( )。 【正确答案】： C 第 87 题 该考核方法包括的四个指标是( )。 【正确答案】： A,B,C,D 第 88 题 与该考核方法不同类型的是( )。 【正确答案】： C 第 89 题 绩效考核者出现的问题是( )。 【正确答案】： A 第 90 题 关于考核者的培训，说法正确的是( )。 【正确答案】： A,B,D 根据下列题干及选项，回答 91～95 题： 某公司 2007 年的产品销售收入为 800 万美元，库存商品价值为 200 万美元，劳动成本 为 400 万美元;2008 年 3 月，该公司的产品销售值为 95 万美元，实际劳动成本为 33 万美元， 该公司通过斯坎伦计划来激励团队。 第 91 题 与斯坎伦计划属于同一类型的还有( )。 【正确答案】： A 第 92 题 本题中的斯坎伦比率为( )。 【正确答案】： D 第 93 题 该公司 2008 年的计划劳动成本为( )。 【正确答案】： B 第 94 题 该公司可以将( )万美元用于员工奖励分配。 【正确答案】： C 第 95 题 斯坎伦计划属于( )。 【正确答案】： A,D 根据下列题干及选项，回答 96～101 题： 要获得充分的求职者信息帮助我们进行雇用决策，就需要采用对应的人员选拔方法， 近年来，随着人事测评技术的应用与发展，人员筛选技术与方法也在不断完善与丰富。 第 96 题 让应聘者提供长篇的文章表达对某一问题的看法，以展示其所具有的知识、 才能和观念的是( )。 【正确答案】： B 第 97 题 结构性面试包括( )。 【正确答案】： B,C 第 98 题 根据特定职位的素质要求，遵循固定的程序，采用专门的题库以及标准的评 价方法的是( )。 【正确答案】： A 第 99 题 面试法的特点是( )。 【正确答案】： A,B,C 第 100 题 面试者根据开始几分钟对应聘者获得的感受来做出判断的是( )。 【正确答案】： A 第 101 题 能力测验包括( )。 【正确答案】： C,D
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2014年经济师（初级）经济基础真题及答案
2014 初级经济师考试《经济基础知识》真题及答案 一、单项选择题 1、 社会积累基金中最主要的部分是( ) A.社会保障基金 B.扩大生产基金 C.国家管理基金 D.社会后备基金 【参考答案】B.本题考查社会主义积累基金和消费基金。积累基金中最主要的 部分是扩大生产基金，参见教材 P36. 2、 下列记账错误中，能通过试算平衡查出的是( ) A.重记某项经济业务 B.漏记某项经济业务 C.本期所有账户借方额与贷方发生额不相等 D.某项经济业务在账户记录中颠倒了记账方向 【参考答案】C。本题考查借贷记账法的试算平衡。ABD 选项属于发生错误并 不会影响到借贷双方平衡关系。参见教材 P149. 3、 边际税率是指在超额累进情况下，对计税基数各级次的( ) A.最后一个单位课税对象所适应的税率 B.最后一个单位课税对象的增值额所适应的的税率 C.最后一个单位课税基所适应的税率 D. 最后一个单位课税对象剔除通过膨胀因素后的价值所适应的税率 【参考答案】C。本题考查边际税率的定义。边际税率是指在超额累进税率情 况下对税率基数各级次的增加部分所适用的税率，或最后一个单位的税基所适 应的税率。参见教材 P74. 4、 关于税收基本特征的说法，不属于税收固定性特征的是( )。 A.课税对象及每一单位课税对象的征收比例或征收数额是相对固定的 B.征收机关只能按预定标准征税 C.纳税人取得了应税收或发生了应税行为后，必须按预定标准如数缴纳税金 D.国家通过颁布法令实施征税，任何单位和个人都不得违抗 【参考答案】D。本题考查税收的固定性。参见教材 P72. 5、 企业的 会计政策、核算方法前后各期应当保持一致，这体现的会计信息质 量要求的是( )。 A.可比性 B.相关性 C.及时性 D.可靠性 【参考答案】A。本题考查会计信息质量要求。会计信息质量可比性要求会计 核算方法和程序前后应保持已知，不得随意变更。参见教材 P144，, 6、 根据《中华人民共和国行政处罚法》，下列程序阶段中，不属于行政拘留 必经程序的是( )。 A.听证 B.传唤 C.讯问 D.裁决 【参考答案】A。本题考查行政拘留的内容。行政拘留必须经过传唤、讯问、 取证、裁决、执行等程序。参见教材 P181. 7、 下列统计指标中，只能用定类尺度计量的是( )。 A.性别 B.年龄 C.可支配收入 D.产品产量 【参考答案】A。本题考查定类尺度。订类尺度只能按照客观现象的某种属性 对其进行分类，各类之间的关系式并列、平等且相互排斥。参见教材 P115. 8、 关于行政诉讼的说法，正确的是( )。 A.行政案件可以由人民法院审理，也可以由仲裁庭审理 B.人民法院可以对行政机关实施的具体行政行为的合法性和合理性进行审查 C.行政案件的审理方式原则上为开庭审理 D.行政复议是行政诉讼的必经程序 【参考答案】C。本题考查行政诉讼的特征。行政诉讼的通知：1、行政案件由 人民法院统一受理和审理;2、人民法院受理的行政案件只限于就行政机关作出 具体行政行为的合法性发生的争议;3、行政的复议不是行政诉讼的前置阶段或 者必经程序;4、行政案件的审理方式原则上开庭审理。参见教材 P203. 9、 现代企业制度的基础是完善的( )。 A.有限责任制度 B.收入分配制度 C.企业法人制度 D.社会保障制度 【参考答案】C。本题考查现代企业制度。它是以完善的企业法人制度为基础， 以有限责任制度为特征，以公司制为主要的、典型的企业资本组织形式的新型 企业制度。参见教材 P29. 10、 下列会计科目中，按其归属的会计要素分类，属于成本类科目的是( )。 A.固定资产 B.劳动成本 C.主营业务成本 D.流动负债 【参考答案】B。本题考查会计科目的分类。按成本的不同性质和内容又可分 为反映制造成本的科目和反映劳动成本的科目。参见教材 P146. 11、 赵某 17 岁时从技校毕业进入工厂当钳工，以自己的劳动收入为主要生活 来源。根据《中华人民共和国民法通则》，赵某应当( ) A.属于限制民事行为能力人 B.属于无民事行为能力人 C.属于完全民事行为能力人 D.视为完全民事行为能力人 【参考答案】C。本题考查民事行为的分类。16 周岁以上不满 18 周岁的公民， 以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。参见教材 P187. 12、 存、贷款期限内，不管市场利率水平如何变化，借贷双方仍然执行合同规 定的利率，这种利率属于( )。 A.计划利率 B.固定利率 C.浮动利率 D.基准利率 【参考答案】B。本题考查利率的种类。实行固定利率，在存、贷款期限内， 不管市场利率发生怎样的变化，都只能按确定信用关系时的利率执行。参见教 材 P107. 13、 2013 年某企业共有 500 人，这些工人的工资水平从低到高分为一级到 五级。根据该企业工人工资状况整理累积频数分布表如下： 工资水平向上累积百分比 一级 二级 三级 四级 五级 12 50 80 90 100 则 2013 年该企业工资水平为三级的工人有( )人。 A.80 B.190 C.150 D.400 【参考答案】C。本题考查累计百分比中向上累积的方法。向上累积是从变量 值小的方向变量值大的一方累加频数。反之，则是向下累积。该企业工资等级 为三级的工人占全体工人的百分比为 80%-50%=30%，人数为 500x30%=150.参见教材 P127. 14、 李某在张某的胁迫下签署了一份将自己房屋卖给张某的合同，该合同行为 属于( )。 A.无效民事行为 B.效力待定民事行为 C.合法民事行为 D.可撤销民事行为 【参考答案】A。本题考查无效民事行为。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人 之危，使对方在违背真实意思的情况下的合同行为是无效民事行为。参见教材 P189. 15、 金融市场中最重要的金融交易价格是( )。 A.存款准备金率 B.利率 C.税率 D.通货膨胀率 【参考答案】B。本题考查金融市场上交易价格。利率是最重要的金融交易价 格之一。参见教材 P103. 16、 关于货币制度的说法，错误的是( ) A.规定货币材料是货币制度最基本的内容 B.货币制度要规定本位币的名称 C.我国人民币制度属于金本位制 D.本位币是一个国家的基本通货和法定的计价结算货币 【参考答案】C。本题考查货币制度的构成要素。我国人民币制度属于纸笔本 位制。参见教材 P90. 17、 单位设置的会计科目应符合单位自身特点，满足该单位实际需要，这一要 求体现的会计科目设置原则是( )。 A.合法性原则 B.谨慎性原则 C.实用性原则 D.相关性原则 【参考答案】C。本日考查会计科目的设置原则。实用性原则指所设置的会计 科目应符合单位自身特点，满足单位实际需要。参见教材 P147. 18、 党的十八大报告提出，到 2020 年实现( )比 2010 年翻一番。 A.国内生产总值和城乡居民人均收入 B.人均国内生产总值 C.城镇居民人均收入 D.国内生产总值和财政收入 【参考答案】A。本题考查党的 18 大报告。报告根据近几年的发展实际，切实 可行地提出了到 2020 年实现国内生产总值和城乡居民人均收入比 2010 年翻 一番，参见教材 P40. 19、 资本主义制度发展过程中，第二次科技革命的标志是( )的发明和广泛应 用。 A.蒸汽机 B.信息技术 C.电、电机和内燃机 D.核能技术 【参考答案】C。本题考查资本主义社会制度。第二次课件革命的标志是电、 电机和内燃机的发明和广泛应用。参见教材 P4. 20、 根据《中华人民共和国行政复议法》，行政复议程序是由( )启动的。 A.作出具体行政行为的行政机关 B.行政复议机关 C.作出抽象行政行为的行政机关 D.行政相对人 【参考答案】D。本题考查行政复议的特征。行政复议只能由行政相对人启动， 没有行政相对人的申请，行政机关不能主动进行复议活动。参见教材 P182. 21、 按照当前市场条件，企业以重新取得同样一项资产所需支付的现金或现金 等价物金额进行资产计量，这种会计要素计量属性是( )。 A.重置成本 B.历史成本 C.公允价值 D.现值 【参考答案】A。本题考查重置成本。重置成本又称现行成本，是指按照当前 市场条件，重新取得同样一项资产所需支付的现金或现金等价金额。参见教材 P146. 22、 下列统计指标中，属于时点指标的是( )。 A.商品零售额 B.股票价格 C.全社会固定资产增长率 D.产品产量 【参考答案】B。本题考查时点指标。时点指标又称时点数，它说反映的是现 象在某一时刻的总量，如年末人口数、科技机构数、股票价格。参见教材 P116。 23、 将某单位在职职工年龄数据分为 4 组，各组的组限依次为：“2030”、“30-40”、“40-50”和“50-60”。按照统计分组的习惯规定，50 这一 数字应计算在( ) A.20-30 B.30-40 C.40-50 D.50-60 【参考答案】D。本题考查统计分组。采用组距分组要遵循“不重不漏”的原 则，统计分组习惯上规定“上组限不在内”。参见教材 P130. 24、 关于信用的说法，错误的是( ) A.信用不以还本付息为条件 B.社会分工是信用产生的前提条件之一 C.实物借贷和货币借贷是信用存在的两种形式 D.信用是一种债权债务关系 【参考答案】A。本题考查信用。信用是以偿还和付息为条件的借贷行为。参 见教材 P96. 25、 根据以下工资、薪金所得税税率表，假如某人当月取得工薪收入 8000 元， 则其应缴纳个人所得税( )元。 级数全月应缴纳所得税额税率% 1 不超过 15000 元 3% 2 超过 1500 至 4500 的部分 10% 3 超过 4500 至 9000 的部分 20% 4 超过 9000 至 35000 的部分 25% 5 超过 35000 至 55000 的部分 30% 6 超过 55000 元至 80000 的部分 35% 7 超过 80000 的部分 45% A.785 B.1045 C.1545 D.345 【参考答案】D。本题考查个人所得税的计算方法。 26、 消费基金主要用于( ) A.基本建设 B.社会福利 C.个人消费 D.国库储备 【参考答案】C。本题考查消费基金。消费基金是物质生产部门的劳动者所创 造的国民收入中用来满足劳动者个人消费及社会消费的那部分资金。参见教材 P36. 27、 纯公共物品消费的非竞争性特征表现为( )。 A.增加一个人消费的边际供给成本等于零 B.需付费使用 C.可免费使用 D.增加一个人消费的边际供给成本大于零 【参考答案】A。本日考查纯公共物品的非竞争性特征。非竞争性是指某种公 共物品一旦被提供。增加一个人的消费并不增加任何额外成本，也就是曾加一 个人消费的边际供给成本为零。参见教材 P55。 28、 商品经济产生和发展的一般基础是( ) A.生产资料属于不同的所有者 B.社会分工 C.社会产品生产相对过剩 D.生产社会化程度提高 【参考答案】本题考查商品经济的产生和发展。社会分工是商品经济产生和发 展的一般基础。参见教材 P5. 29、 关于财政收入形式的说法，正确的是( ) A.国有资产收益是国家凭借国有资产所有权获得的利润等收入的总称 B.税收是国家凭借其经济权力向纳税人强制征收的收入 C.政府收费是政府为了给私人或法人提供服务而向社会公众收取的税费 D.专用基金收入是指经国家批准设立、由各部门自行管理但不纳入预算的各种 基金收入 【参考答案】A。本题考查财政收入的形式。参见教材 P66. 30、 在社会主义初级阶段的收入分配制度下，各种生产要素按其在生产过程中 的( )参与分配。 A.稀缺程度 B.数量多少 C.实际来源 D.贡献大小 【参考答案】D。本题考查社会主义初级阶段的收入分配制度。在社会主义初 级阶段，必须坚持以按劳分配为主体，多种分配方式并存的分配制度，坚持效 率优先、兼顾公平，各种生产要素按贡献参与分配。参见教材 P23. 31、 国家垄断资本主义的基本特征是( ) A.国家对社会经济活动进行全面干预和调节 B.国家通过立法控制非垄断企业的数量 C.国家将垄断性行业收归国有 D.国家对垄断企业实行价格保护 【参考答案】A.国家垄断资本主义是指垄断资本主义和国家政权融合在一起的 资本主义，其基本特征是国家对经济社会经济活动进行全面的干预和调节。参 见教材 P15。 32、 下列要素中，不属于生产力构成要素的是( ) A.劳动者 B.生产工具 C.生产资料 D.劳动对象 【参考答案】D，本题考查生产力构成要素。劳动对象是生产力作用的对象， 因而不能构成生产力的因素。参见教材 P1. 33、 下列集中趋势的测度中，适用于品质数据的是( ) A.简单算术平均数 B.众数 C.均值 D.加权算术平均数 【参考答案】B。本题考查集中趋势的测度。集中趋势的测度主要包括位置平 均数和数值平均数，数值平均数适合于数值数据。位置平均数适合于品质数据。 参见教材 P134. 34、 下列财政支付活动中，属于购买性支出的是( ) A.政府发放一笔救灾款 B.政府支付一笔桥梁设计资金 C.民政局发放低保金 D.政府公债利息支出 【参考答案】B，本日考查购买性支出。购买性支出是指政府为了履行其职能， 从私人部门取得物品与劳务并支付相应资金而发生的费用。参见教材 P64. 35、 下列货币形态中，属于代用货币的是( ) A.银行劵 B.贝壳 C.金块 D.电子货币 【参考答案】本题考查代用货币。代用货币包括银行券和辅币。参见教材 P89. 36、 某企业 2013 年 6 月发生了 4 项经济业务：1.预付下季度房租 10000 元;2.收到 6 月份销售商品贷款 35000 元，款项已存入银行;3.购买 2000 元的 办公用品，已付款;4.预收购货方定金 12000 元，货物尚未发生。以权责发生 制为计算基础时，该企业 6 月份的收入净额为( )元。 A.23000 B.35000 C.33000 D.45000 【参考答案】A。本题考查权责发生制。权责发生制就是企业按实现的收入的 权利和支出的义务是否属于本期来确认收入、费用的。其中 1、2、3 已经发生， 4 并没有实现款项的付出，计算过程：35000-10000-2000=23000 元。参 见教材 P142。 37、 下列情形导致的民事纠纷中，诉讼时效为 2 年的是( ) A.身体受到伤害要求赔偿 B.拒付租金 C.寄存财物损毁要求赔偿 D.拒不偿还借款 【参考答案】D。本题考查诉讼时效的种类。参见教材 P194. 38、 根据《中华人民共和国行政诉讼法》，行政诉讼中对作出的具体行政行为 负有举证责任的主体是( )。 A.原告 B.法院 C.第三人 D.被告 【参考答案】D。本题考查行政诉讼举证责任原则。被告对做出的具体行政行 为负有举证责任。参见教材 P205. 39、 2013 年某省下辖 10 个地市的商品房销售额(单位：亿元)分别为: 128 130 78 134 92 166 195 176 181 199 这组数据的中位数是( )亿元。 A.150 B.129 C.134 D.166 【参考答案】A。本日考查中位数的计算。首先将销售从小到大的排列： 78、92、128、130、134、166、176、181、195、199，中位数的位置 为(10+1)/2=5.5，所以为(134+166)/2=150.参见教材 P135. 40、 根据《中华人民共和国民事诉讼法》，下列案件中，不得申请再审的是 () A.原判决认定的基本事实缺乏证据证明的案件 B.原判决适用法律确有错误的案件 C.审判人员审理案件时有贪污贿赂行为的案件 D.当事人对已发生效的解除婚姻关系的判决书有异议的案件 【参考答案】D。下列几种情形需要进行审理：1.原判决认定的事实清楚、适 用法律正确，应予以驳回;2.原判决事实错误或者法律错误的，应重审;3. 原判 决认定的基本事实不清的，应重审;4.原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严 重违法行为的程序的，应重审。参见教材 P200. 41、 下列金融市场中，属于货币市场的是( ) A.股票市场 B.长期债券市场 C.同业拆借市场 D.投资基金市场 【参考答案】C.本题考查货币市场。货币市场指以期限在 1 年及 1 年以下的金 融资产为交易标的物的短期金融市场，主要有同业拆借市场】票据市场】短期 债券市场。参见教材 P104. 42、 在会计核算工作中，要求企业不高估资产或收益、也不低估负债或费用， 这体现的会计信息质量要求是( ) A.谨慎性 B.可靠性 C.重要性 D.清晰性 【参考答案】A，本题考查会计信息质量要求的谨慎性。要求在做出判断时， 采取稳健的做法，不高估资产或收益，也不低估负债或费用。参见教材 P144. 43、 中央银行通过实施货币政策进行宏观调控，体现了金融市场的( ) A.聚敛功能 B.配置功能 C.反映功能 D.调节功能 【参考答案】D。本题考查金融市场的基本功能，调节功能指金融市场对宏观 经济的调节作用。它的存在。为政府实施对宏观经济活动的间接调控创造了条 件。参见教材 P103. 44、 关于我国政府预算的说法，正确的是( )。 A.政府预算周期的各环节在时间上不交叉重合 B.政府预算的批准权在财政部门 C.政府预算的审查、批准和监督权在各级人民代表大会及常务委员会 D.政府预算年度从每年 7 月 1 日始至次年 6 月 30 日止 【参考答案】C。本题考查政府预算。政府预算周期也称为政府政府预算循环。 参见教材 P83-84。 45、 下列金融工具中，属于衍生金融工具的是( ) A.国库券 B.股票 C.利率互换 D.银行本票 【参考答案】C。本题考查衍生金融工具的种类。衍生金融工具的种类主要有： 期货和期权;互换。参见教材 P106. 46、 关于仲裁程序的说法，正确的是( ) A.仲裁必须开庭进行 B.当事人可以就人身、财产纠纷提前仲裁 C.仲裁庭在作出仲裁前必须先行调解 D.仲裁裁决应当按多数仲裁员意见作出 【参考答案】D，本题考查仲裁法基础知识。《仲裁法》第 39 条规定，仲裁应 担开庭进行。参见教材 P206-207. 47、 统计部通过抽样调查方式搜集两次人口普查之间各年份的人口数据，是考 虑到抽样调查具有( )的优点。 A.覆盖面广 B.调查单位多 C.时效性强 D.周期性 【参考答案】C。本题考查抽样调查的特点。抽样调查的时效性强表现在抽样 调查可以迅速、及时地获得所需要的信息。由于工作量小，调查的准备时间、 调查时间、数据处理时间等都可以大大缩短，从而提高数据的时效性。与普查 等全面调查相比，抽样调查可以频繁的进行，随着事务的发生和发展及时取得 有关信息，以弥补普查等全面调查的不足。参见教材 P119. 48、 关于产业结构优化的说法，正确的是( ) A.国民经济中各个产业都能按照同一速度发展 B. 国民经济中各个产业之间建立起最佳的结构和最优的比例关系 C. 国民经济中基础产业得到优先发展 D. 国民经济中战略产业得到优先发展 【参考答案】B。本题考查产业结构的优化。产业结构的优化指国民经济中各 个产业间建立起最佳的结构和最优的比例关系。实现产业结构优化目标的途径 之一是选谁主导产业，培育战略产业，强化基础产业。参见教材 P34. 49、 商品的使用价值是其价值和交换价值的( ) A.表现形式 B.衍生形式 C.物质承担者 D.交叉重合内容 【参考答案】C。本题考查商品的使用价值和价值。商品的使用价格是商品的 自然属性，反映的是人与自然的关系。在商品经济条件下，商品的使用价值是 商品交换价值和价值的物质承担者。参见教材 P9. 50、 政府预算的完整性原则是指( ) A.政府预算必须包括政府所有的财政收入和支出 B.分级财政体制中，各级政府都应编制统一的预算 C.政府预算要完全用于民生建设 D.政府预算不允许将不属于本年度财政收支的内容列入本年度预算中 【参考答案】A。本题考查政府预算的原则。政府预算的原则的完整性原则指， 政府预算必须包括政府所有的财政收入和支出的内容，全面反映政府的财政活 动。参见教材 P82. 51、 下列银行中，不属于商业银行的是( ) A.交通银行 B.招商银行 C.中国农业银行 D.中国农业发展银行 【参考答案】D。本题考查我国金融中介体系结构。参见教材 P100-101. 52、 下列抽样方法中，能够保证样本数据对总体参数的代表性，而且能够将调 查误差中的抽样误差限制在一定范围内的是( ) A.分层抽样 B,偶遇抽样 C.滚雪球抽样 D.判断抽样 【参考答案】A。本题考查抽样调查。抽样调查的方法有两种，概率抽样和非 概率抽样。参见教材 P119. 53、 下列法律原则中，不属于行政法基本原则的是( ) A.合法性原则 B.自愿性原则 C.合理性原则 D.应急性原则 【参考答案】B。本题考查行政法的基本原则。行政法的基本原则有：行政合 法性原则、行政合理性原则、行政应急性原则。参见教材 P178. 54、 关于生产力与生产关系的说法，正确的是( ) A.生产关系的发展变化决定生产力的发展和变革 B.生产力一定要适合生产关系的性质 C.生产力的性质决定生产关系的性质 D.生产力与生产关系式完全对立的 【参考答案】C。本题考查生产力与生产关系的关系。生产力的发展变化决定 着生产关系的发展和变革，选项 A 错误。生产力的性质决定生产关系的性质， 有什么样性质的生产力，就会有什么样性质的生产关系与之相适应，选项 B 错 误。生产力和生产关系是对立统一的，选项 D 错误。参见教材 P1-2. 55、 按用途分类，管理费用明细账属于( ) A.分类账簿 B.序时账簿 C.备查账簿 D.订本账簿 【参考答案】A。本题考查会计账簿的分类。分类账簿是对全部经济业务事项 按照会计要素的具体类别而设置的分类账户进行登记的账簿。分类账簿按照其 反映指标的详细程度分为总分类账和明细分类账。参见教材 P156. 56、 关于起征点的说法，正确的是( ) A.设置起征点旨在对纳税能力小的纳税人给予照顾 B.起征点的要求是课税对象未达到起征点的不征税，达到起征点后仅就超过起 征点的部分征税 C.起征点是指说法规定对课税对象全部数额中免于征税的数额 D.个人所得税规定对工资薪金所得，以每月收入额减除费用 3500 元后的余额 为应纳税得额，这里的 3500 元即为起征点 【参考答案】A。本题考查起征点。起征点的设置是对纳税人能力小的纳税人 给予的照顾，选项 A 正确。参见教材 P75. 57、 某企业在全国设有 15 个分公司，2013 年底这些分公司的员工人数(单位： 人)分别为： 15 17 17 18 19 19 20 21 22 22 22 22 22 23 26 这组数据的众数是( )人。 A.22 B.19 C.21 D.26 【参考答案】A。本题考查众数。众数是一组数据出现频数最多的那个数值， 本题出现最多的是 22，选 A。参见教材 134. 58、 采用“最终消费、资本形成总额、货物和服务净出口三项之和”计算国内 生产总值的核算方法是( ) A.生产法 B.收入法 C.支出法 D.平衡法 【参考答案】C.本题考查国内生产总值的计算方法。国内生产总值有三种计算 方法：生产法(总产出减中间投入)、收入法(劳动者报酬、生产税净额、固定资 产折旧、营业盈余四项之和)和支出法(最终消费、资本形成总额、货物和服务 净出口三项之和)。参见教材 P35. 59、 企业以银行存款偿还债务，所引起的会计要素变化是( ) A.一项资产增加，一项资产减少 B. 一项资产减少,一项负债减少 C. 一项负债增加，一项负债减少 D. 一项资产减少，一项负债增加 【参考答案】B。本题考查经济业务对会计恒等式的影响。用银行存款偿还债 务，资产和负债同时等额减少。参见教材 P147. 60、 下列财政收入项目中，不属于专项收入的是( ) A.教育费附加 B.矿产资源补偿费收入 C.排污费收入 D.商品检验费 【参考答案】D。本题考查财政收入的专项收入。专项收入是根据特定需要由 国务院或者经国务院授权由财政部批准设置、征集并纳入预算管理的专项用途 的收入。参见教材 P66. 61、 如果 USD1=CNY6.1200,EUR1=USD1.1200,按套算汇率计算，则 EUR/CNY 为( ) A.5.0000 B.6.8544 C.5.4642 D.7.2400 【参考答案】B。本题考查套算汇率。套算汇率又称为交叉汇率，指对其他外 国货币的汇率。参见教材 P111. 62、 在货币所具有的职能中，被用来支付商品赊卖过程中的货款或用来支付债 务、租金、利息、工资等款项的职能通常称为( ) A.价值尺度 B.贮藏手段 C.流通手段 D.支付手段 【参考答案】D.本题考查货币的职能，在发达的商品经济中，货币具有价值尺 度、流通手段、贮藏手段、世界货币五种职能。支付手段是指货币被用来支付 商品佘买过程中的延期支付，以及用来支付债务、租金、利息、工资等款项的 职能、参见教材 P12. 63、 国债依存度指( ) A.政府历年发行公债尚未偿还的累计余额与当年国内生产总值的比率 B.当年国债发行规模与当年财政支出的比率 C.当年到期还本付息的国债总额与当年财政收入的比率 D.当年国债利息与当年财政收入的比率 【参考答案】B。本题考查国债依存度。国债依存度是指表示国债发行规模与 当年财政支出的比例关系，即当年财政支出中有多大份额是依靠国债发行老， 满足的。参见教材 P71. 64、 清查库存现金应采用的方法是( ) A.技术分析法 B.实地盘点法 C.对账单法 D.查询核实法 【参考答案】B。本题考查库存现金的清查方法。库存现金的清查采用实地盘 点的方法来确定库存现金的实存书，然后再与库存现金日记账的账面金额核对， 查明账实是否相符及盈亏情况。参见教材 P162. 65、 下列统计数据类型中，由定序尺度计量形成的是( ) A.分类数据 B.数值型数据 C.定量数据 D.顺序数据 【参考答案】D。本题考查统计数据的计量尺度。定序尺度是对客观现象各类 之间的等级差或顺序差的一种测度。利用定序尺度不仅可以将研究对象分为不 同的类别，而且可以反映各类的优劣、量的大小或者顺序。但该尺度的计量结 果只能比较大小，不能进行加减乘除等数学运算。参见教材 P115. 66、 会计的基本职能是( ) A.预算与预测 B.分析与决策 C.核算与决策 D.核算和监督 【参考答案】D。本题考查基本职能。会计的基本职能包括进行会计核算和会 计监督两个方面。参见教材 P139. 67、 公民被依法宣告失踪后，产生的法律后果是( ) A.被宣告失踪人的债权债务关系消灭 B.为被宣告失踪人建立财产代管制度 C. 被宣告失踪人的婚姻关系终止 D. 被宣告失踪人的遗产继承程序开始 【参考答案】B。本题考查宣告失踪的法律后果。选择失踪的法律后果就是为 被宣告失踪人建立财产代管制度。参见教材 P187. 68、 甲乙双方达成交易协议，约定在 1 月后按成交时约定的协议价格进行交割， 这种交易方式一般称为( ) A.现货交易 B.期货交易 C.期权交易 D.现金交易 【参考答案】B。本题考查衍生金融工具中的期货。期货交易指交易双方经过 协商，同意在约定的时间按协议约定的价格和数量进行的交易。参见教材 P106. 69、 股份制是有利于现代企业实现所有权与经营权分离的一种( ) A.利益协调方式 B.企业组织结构形式 C.资本组织形式 D.收入分配方式 【参考答案】C。本题考查社会主义初级阶段的基本经济制度。股份制是现代 企业的一种资本组织形式，有利于实现所有权和经营权的分离，有利于体改企 业和资本的运作效率，只要控股权掌握在国家和集体手中就有明显的公有性， 有利于扩大公有资本的支配范围，增值公有制的主体地位。参见教材 P22-23. 70、 2010 年我国终端能源消费总量为 22.8 亿吨标准煤，消费品种包括煤炭、 石油、天然气、电能和热力。已知该年度我国终端能源消费中，石油、天然气、 电能和热力所占比重分别为 25.5%、4.8%、21.3%和 4.4%，则煤炭消费量 为( ) A.1.032 B.10.032 C.4.401 D.11.221 【参考答案】B。本题考查统计数据的计算。参见教材 P126. 二、多项选择题 71、 根据党的十八届三中全会《关于全面深化改革若干重大问题的决定》，改 革预算管理制度的主要内容包括( ) A.建立政府预算体系 B.实行长期财政规划管理 C.建立权责发生制的政府综合财务报告制度 D.全面实施财税优惠政策 E.建立跨年度预算平衡机制 【参考答案】ACD。本题考查改革预算管理制度的主要内容：1、建立政府预 算体系;2、实行中期财政规划管理;3、改进年度预算控制方式;4、建立跨年度 预算平衡机制;5、建立责权发生制的政府综合财务报告制度;6、推进政府和部 门预算决算公开;7、全面清理规范财税优惠政策。参见教材 P88. 72、 在企业会计要素中，资产的基本特征包括( ) A.资产是由企业将要发生的交易或者事项形成的 B.资产应为企业拥有或控制的资源 C.资产是所有者享有的经济利益 D.资产预期会给企业带来经济利益 E.资产是由企业过去的交易或者事项形成的 【参考答案】BCDE。本题考查资产的定义。资产是指企业过去的交易或者事 项形成的，由企业拥有或者控制的、预期会给企业带来经济利益的资源。参见 教材 P145. 73、 党的十八大报告提出了到 2020 年我国的经济发展战略目标，强调要加强 经济发展的( ) A.平衡性 B.协调性 C.增长性 D.可持续性 E.广泛性 【参考答案】ABD。本题考查党的十八大报告。报告根据近几年的发展实际， 切实可行地提出了到 2020 年在发展平衡性、协调性、可持续性明显增强的基 础上，实现国内生产总值和城乡居民人均收入比 2010 年翻一番。参见教材 P40. 74、 在法院的民事诉讼管辖制度中，适用专属管辖的诉讼案件包括( ) A.因公同海损提起的诉讼 B.因不动产纠纷提起的诉讼 C.因港口作业中发生纠纷提起的诉讼 D.因继承遗产纠纷提起的诉讼 E.用海难救助费用引起纠纷提起的诉讼 【参考答案】BCD。本题考查专属管辖。专属管辖包括：1、因不动产纠纷提 起的诉讼，由不动产所在地法院管辖;2、因港口作业中发生纠纷提起的诉讼， 由港口所在地法院管辖;3、因继承遗产纠纷提起的诉讼，由被继承人死亡时住 所地或主要遗产所在地法院管辖。参见教材 P198. 75、 制约商业银行创造派生存款能力的主要因素有( ) A.提取现金数量 B.企事业单位及社会公众缴付的税款额 C.黄金储备量 D.缴存中央银行的存款储备金量 E.外汇储备金 【参考答案】ABD。本题考查制约商业银行创造派生存款能力的因素。银行体 系扩张信用、创造派生存款的能力要受到三类因素的制约：受到缴存中央银行 存款准备金的限制;受到提取现金数量的限制;受到企事业单位及社会公众缴付 税款的限制。参见教材 P94. 76、 关于复式预算的说法，正确的有( ) A.复式预算一般由经常预算和资本预算组成 B.经常预算主要以税收为收入来源 C.经常预算以行政事业项目为支出对象 D.资本预算主要以行政收费为收入来源 E.资本预算以经济建设项目为支出对象 【参考答案】ABCE。本题考查政府预算的分类。复式预算一般由经常预算和 资本预算组成。经常预算主要以税收为收入来源，以行政事业项目为支出对象， 如维持政府机关运转的日常活动经费支出等;资本预算主要以国债为收入来源， 以经济建设项目为支付对象，参见教材 P83. 77、 下列统计数据类型中，通常用文字表述，不能用数值表示的有( ) A.分类数据 B.顺序数据 C.定量数据 D.数量数据 E.数值型数据 【参考答案】AB。本题考查统计数据的类型。分类数据和顺序数据都说明的是 事物的品质特征，是不能用数值表示的，通常用文字表述，其结果表现为类别， 因而可统称为定性数据或品质数据，参见教材 P116. 78、 目前，我国每 10 年进行一次的普查有( ) A.基本单位普查 B.住户普查 C.农业普查 D.经济普查 E.人口普查 【参考答案】CE。本题考查统计调查的方式之一普查。经济普查每十年进行两 次，分别在每逢年份的末尾数字为 3、8 的年份实施。人口普查逢“0”的年份 进行，农业普查逢“6”的年份进行，均为每 10 年一次。参见教材 P118. 79、 按会计期间划分，财务会计报告分为( ) A.年度会计报告 B.半月会计报告 C.半年度会计报告 D.季度会计报告 E.月度会计报告 【参考答案】ACDE。本题考查财务会计报告的分类。财务会计报告分为年度、 半年度】季度和月度财务会计报告。参见教材 P164. 80、 关于财产税的说法，正确的有( ) A.课征财产税符合税收的纳税能力原则 B.财产税的课税对象是财产价值 C.征收财产税的收入弹性较大，为满足财政需要而变动财产税收入较为容易 D.财产税具有收入分配功能 E.在经济不发达时期，课征收财产税会降低投资者的投资积极性 【参考答案】ABDE。本题考查财产税的特点. 81、 根据货币流通规律，决定商品流通中所需货币量的因素包括( ) A.待流通的商品数量 B.商品的价格水平 C.货币流通速度 D.消费者的消费偏好 E.货币的种类 【参考答案】ABC。本题考查货币流通规律。按照货币流通规律，商品流通中 需要的货币量取决于以下三个因素 1、待流通的商品数量;2、商品的价格水 平;3、货币流通速度。参见教材 P12. 82、 下列情形中，能够导致委托代理关系终止的有( ) A.代理期间届满 B.代理人死亡 C.被代理人取消委托 D.被代理人死亡 E 代理人丧失民事行为能力 【参考答案】ABCE。本题考查代理的终止。有下列情形之一的，委托代理终 止：代理期间届满或者代理事务完成;被代理人取消委托或者代理人辞去委托; 代理人死亡;代理人丧失民事行为能力;作为被代理人或者代理人的法人终止。 参见教材 P190. 83、 下列税收中，属于从量税的有( ) A.车船税 B.营业税 C.增值税 D.土地使用税 E.企业所得税 【参考答案】AD。本题考查从量税的种类。参见教材 P76. 84、 根据《中华人民共和国民事诉讼法》，下列人员中，应当适用回避制度的 有( ) A.鉴定人 B.证人 C.翻译人员 D.人民陪审员 E.书记员 【参考答案】ACDE。本题考查民事诉讼法的回避制。回避适用的对象包括审 判人员(包括审判员和人民陪审员)、书记员、翻译员、鉴定人、勘验人员。参 见教材 P197. 85、 关于我国农村家庭承包经营责任制的说法，正确的有( ) A.它改变了我国农村土地集体所有制的行质 B.它是继土地改革以来我国农村生产关系的一次重大调整 C.它改变了我国农村土地的经营方式 D.它是作为农村集体经济组织内部的一个经营层次而存在 E.它构成了我国农村集体经济组织内部的双层经营机制 【参考答案】BCDE。本题考查我国的家庭承包经营责任制，家庭承包经营责 任制是继土地改革以来我国农村生产关系的一次重大调整，这种调整，不是改 变也没有改变农村土地的集体所有制性质。只是改变了农村土地的经营方式， 由相对集中的统一经营改为以家庭为单位的分户经营。参见教材 P31。 86、 公共物品需求表达方式中，个人通过政治机制显示公共物品需求的方法包 括( ) A.通过全民公投方式，表达个人对公共物品的偏好 B.集资自行生产公共物品 C.通过市场购买产品来替代公共物品 D.迁移至私人物品供给水平更合意的区域生活 E.参与投票，选举代表选民的政治家执政，间接表达对公共物品的需求 【参考答案】AE。本题考查公共物品的需求显示，在显示生活中，人们通过政 治机制显示对公共物品的需求。参见教材 P55. 87、 一国货币称为自由外汇必须具备的条件有( ) A.经常账户顺差 B.能够自由兑换成用其他货币表示的资产或支付方式 C.与黄金挂钩 D.被各国普遍接受和运用 E.资本账户顺差 【参考答案】BD。本题考查自由外汇的特征。一种货币成为自由外汇，必须具 备三个特征，即外汇三性：1、外币性，即外汇首先必须以外国货币表示;2、 可兑换性，即一种货币要成为外汇，还必须能够自由兑换 成其他货币表示的资 产或支付手段;3、普遍接受性，即一种货币要成为外汇，必须被各国普遍接受 和运用，参见教材 P109， 88、 以定比尺度计量形成的相对数或平均数可以反映的数量关系包括( ) A.结构 B.比重 C.规模 D.速度 E.密度 【参考答案】ABDE。本题考查定比尺度。定比尺度是在定距尺度的基础上， 确定相应的比较基数，然后将两种相关的数加以对比而形成的相对数，用于反 映现象的结构、比重、速度、密度等数量关系。参见教材 P116. 89、 通常情况下，直接影响利率水平的主要因素有( ) A.政治制度 B.平均利润率 C.货币资金供求状况 D.通过膨胀率 E.中央银行货币政策 【参考答案】BCDE。本题考查影响利率水平的因素。影响利率水平因素：平 均利润率、货币资金供求关系、通货膨胀率、历史的沿革、中央银行货币政策、 国家金融市场利率。参见教材 P107. 90、 下列统计数据收集方法中，属于第一手统计数据收集方法的有( ) A.查阅年鉴法 B.直接观察法 C.采访法 D.登记法 E.电话访问法 【参考答案】BCDE。本题考查搜集第一手统计数据的方法，查阅年剑法是属 于搜集第二手统计数据的方法。残剑诀教材 P120-121. 91、 根据马克思货币理论，关于货币本质的说法，正确的有( ) A.货币只有价值没有使用价值 B.货币是固定充当一般等价物的特殊商品 C.货币体现一定的生产关系 D.货币是商品生产交换发展的必然产物 E.货币具有直接同商品相交换的能力 【参考答案】BCDE。本题考查货币的本质。1、货币在商品交换中自发产生的， 是价值形式发展和商品生产、交换发展的必然产物;2、货币是固定充当一般等 价物的特殊商品。作为商品货币与其他商品一样具有价值和使用价值。作为一 般等价物，货币具有两个基本特征：货币是表现一切商品价值的材料;货币具有 直接同所有商品相交换的能力。3、货币体现一定的生产关系。参见教材 P89. 92、 关于金融市场的说法，正确的有( ) A.金融市场以货币资金为交易对象 B.金融市场分为一级市场和二级市场 C.利率是金融市场上最重要的交易价格之一 D.金融市场常常被看作是国民经济的晴雨表 E.个人不能成为金融市场的参与者 【参考答案】ABCD。本题考查金融市场。金融市场上的交易主体包括参与交 易的个人、工商企业、政府部门、金融机构和中央银行。参见教材 P103. 93、 完善的市场体系应具备的功能有( ) A.提高资源配置效率 B.调整经济利益关系 C.加强社会经济联系 D.反映商品的市场价值 D.自发完成经济宏观调控 【参考答案】ABCD。本题考查市场体系的功能。市场体系的功能包括：1、提 高资源配置效率功能;2、经济联系功能;3、利益关系调整功能;4、信息产生和 传递功能;5、社会评价功能。参见教材 P7。 94、 复式记账法的特点包括( ) A.记账简便 B.以借和贷为记账符号 C.记录完整 D.便于查账 E.以会计基本等式为依据 【参考答案】 95、 下列会计科目中，属于企业所有者权益的有( ) A.资本公积 B.实收资本 C.短期投资 D.盈余公积 E.未分配利润 【参考答案】ABDE。本题考查所有者权益的分类。所有者权益包括企业所有 者对企业的投入资本(即实收资本)、资本公积、盈余公积和未分配利润等。参 见教材 P145. 96、 关于原始凭证的填制要求，正确的有( )。 A.书写要清楚规范 B.填制要及时 C.编号要连续 D.格式要统一 E.记录要真实 【参考答案】ABCE。本题考查原始凭证的填制要求。包括：1、记录要真 实;2、内容要完整;3、手续要完备;4、书写要清楚、规范;5、编号要连续;6、 不得涂改、刮擦、挖补;7、填制要及时。参见教材 P152. 97、 关于监护人的说法，正确的有( )。 A.未成年人法定的第一顺序监护人是其父母 B.精神病人法定的第一顺序监护人使其配偶 C.监护人应当保护被监护人的人身、财产及其他合法权益 D.监护人不履行监护职责的应当承担法律责任 E.人民法院在任何情况下都不能撤销法定监护人的资格 【参考答案】ABCD.本题考查监护人。未成年人法定第一顺序监护人是其父母， 精神病人法定的第一顺序监护人是其配偶，监护人的监护职责：1、保护监护 人人身、财产及其他合法权益;2、担任被监护人的法定代理人;3、教育和照顾 被监护人。参见教材 P187. 98、 当前我国深化税制改革、优化税制结构的具体措施包括( ) A.提高所得税占税收收入的比重 B.提高增值税占税收收入的比重 C.提高持有环节不动产税占税收收入的比重 D.健全地方主体税种 E.取消共享税，将税收严格划分为中央税与地方税 【参考答案】ACD。本题考查优化税制结构的措施。参见教材 P80. 99、 核算国内生产总值时，通常采用的方法有( ) A.生产法 B.剩余法 C.支出法 D.收入法 E.趋势法 【参考答案】ACD。本题考查国内生产总值的计算方法。国内生产总值的计算 方法包括生产法、收入法和支出法。参见教材 P35. 100、 下列机构中，属于金融中介的有( ) A.中国人民银行 B.中国工商银行 C.财政部 D.中国人寿保险(集团)公司 E.国家开发银行 【参考答案】ABDE.本题考查金融中介的类型。主要的金融中介机构包括：中 央银行、商业银行、政策性银行、商业保险公司、投资银行、基金管理公司、 财务公司、信用合作组织等。参见教材 P98. 101、 根据解释主体的不同，法律解释可分为( ) A.立法解释 B.文理解释 C.行政解释 D.扩大解释 E.司法解释 【参考答案】ACE。本题考查法律解释的分类。根据解释主体的不同，法律解 释可以分为：立法解释、行政解释、司法解释。参见教材 P174. 102、 一个社会的上层建筑是指建立在一定经济基础之上并与之相适应的( ) A.社会生产关系 B.法律制度 C.政治制度 D.生产资料所有制 E.社会意识形态 【参考答案】BCE。本题考查上层建筑的含义。一定社会形态中占主导地位的 生产关系的总和，构成这个社会的经济基础。建立在经济基础上并与之相适应 的政治、法律制度和社会意识形态，是这个社会的上层建筑。参见教材 P2. 103、 以行政行为的对象是否特定为标准，行政行为可分为( ) A.抽象行政行为 B.羁束行政行为 C.要式行政行为 D.单方行政行为 E.具体行政行为 【参考答案】AE。本题考查行政行为的分类，以行政行为的对象是否特定为标 准，行政行为可分为：抽象行为、具体行政行为。 104、 下列市场类型中，属于社会主义市场经济条件下商品市场的有( ) A.房地产市场 B.技术市场 C.文化市场 D.旅游市场 E.劳动力市场 【参考答案】CD。本题考查社会主义市场经济条件下商品市场。参见教材 P6. 105、 下列统计调查方式中，属于非全面调查的有( ) A.非全面统计报表 B.抽样调查 C.重点调查 D.普查 E.典型调查 【参考答案】ABCE。本题考查非全面调查的分类。非全面调查是对调查对象 中的一部分单位进行调查，包括非全面统计报表、抽样调查、重点调查和典型 调查。参见教材 P117.
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2022年中级经济师考试选择题答题技巧
经济师考试选择题答题技巧 我们都知道，初中级经济师两门考试的题型都是选择题，其中经济基础知识是单选 70 道、 多选 35 道，一共 105 道；专业知识与实务是单选 60 道、多选 20 道、案例题 20 道。 经济专业技术资格考试科目、题型、题量、分值、考试长度一览表 经济专业技术资格考试题型及评分标准 单选题 单选题的评分标准是“每题 1 分，每题的备选项中，只有一个最符合题意”，这说明在 4 个备选项中，只有一个符合题意，不能多选，其余的选项不一定就是错的，但是它一定不 是最符合题意的。 根据往年考试的试题来看，考试的题目基本上都很灵活，源于教材但是高于教材，因此把 教材吃透还不够，还需要学会灵活地运用知识点，做到融会贯通，才能取得好的成绩。 初中级经济师全面实行机考，鼠标点击即可选择考生认为正确的选项，免去了涂答题卡的 繁琐环节，这样可以节省时间，但是鼠标点击就是一瞬间的事情，考生可能会因为手滑或 者看错了就与正确答案擦肩而过，所以做题的时候一定要仔细和慎重。特别是有的题目让 选出“最不符合题意的一项”或者“陈述错误的一项”，这时候审题就变得非常重要了。 小技巧：做单选的时候，如果能够直接判定符合题意的选项就直接选择；如果不能直接判 定，在备选答案中有一些纠结的话，可以试试排除法，将不符合题意的或者错误的选项进 行逐一的比对排除，剩下的就是正确的选项了。 多选题 多选题一向是经济师考试中比较难得分的题型，经济基础知识的多选题是 35 道，专业知 识与实务的多选题是 20 道，评分标准是“每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上 符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分”。 如果某一道题应该有 3 个正确答案，考生也选了三个，但是其中有一个是错误的，这种情 况下是不得分的（要答案中包含了错误答案，此题就不得分）；如果某一道题应该有 3 个 正确答案，而考生选了 4 个，虽然另外三个正确答案也包含其中，但是很遗憾，这种情况 下也是不得分的。 当然了，经济师考试的多选题允许少选，如果一道题应有 3 个正确答案，考生选了两个， 另外一个把握不准，这时候就要慎重作出选择了。如果考生选择的 3 个选项全都是正确的， 那此题得满分 2 分；如果考生有一个选错了，那此题不得分；如果考生不选，那此题得 1 分。 案例分析题 经济师考试的两门考试中，只有专业知识与实务才有案例题，一共 20 道，评分标准是 “每题 2 分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分”。 案例分析题应该是最难的一种题型了，一共有 40 分的总分。它难就难在单选和多选都只有 4 个选项，考生首先就要对题目本身到底是单选还是多选做出判断，才能够进一步做出正 确的选择。考生需要仔细审题，结合平时所学的知识，对每一道题做出正确的判断。 究其根本，是对知识点的熟练掌握与运用的问题，如果考生对教材熟悉，对知识点能够做 到灵活运用，就不需要这么纠结了。 因此，只有好好学习，吃透教材，理解知识点，考生才能够取得满意的成绩。
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2006年经济师中级人力资源专业知识与实务真题
2006年 经 济 师 中 级 人 力 资源专业知识与实务试题 及答案 一 题 ， 选 项 题 意 1. 、 单 项 选 择 题 （ 共 60 每 题 1分 。 每 题 的 备 中 ， 只 有 1个 最 符 合 ） 将领导行为划分为" 员工取向" 和" 生产取 向" 两个纬度的是（www.TopSage.com）。 A.密西根模式 B.领导一成员交换理论 C.俄亥俄模式 D.权变模型 A.指导型 B.期望 B.分析型 C.工具 C.概念型 D.动机 D.行为型 4. 认为人类行为主要是由无意识的需求来驱动的 决策模型是（www.TopSage.com）。 下列有关魅力型领导的陈述，错误的是 （www.TopSage.com）。 A.魅力型领导的追随者从自身与领导的关系 中获得自尊 B.魅力型领导往往要求自己的决定被无条件 地接受 C.当追随者显示出较低的自我意识与自我管 理时，魅力型领导效果会得到加强 D.魅力型领导的魅力不随情景发生变化 3. 相互关系指的是组织结构体系中的 （www.TopSage.com）。 A.经济理性模型 A.部门结构 B.有限理性模型 B.层次结构 C.社会模型 C.职能结构 D.团体决策模型 D.职权结构 5. 关于麦克里兰三重需要理论的陈述，正确的是 （www.TopSage.com）。 A.在大的公司中，成就需要强的人一定能成 2. 7. 各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和 为优秀的经理 B.高权力需要是高管理效能的一个条件，甚 至是必要条件 C.亲和需要强的人在组织中容易与他人形成 良好的人际关系，因而往往在组织中担 当管理者的角色 D.权力需要强的人具有较强的责任感，在创 造性活动中更容易获得成功 8. 关于组织设计的陈述，正确的是 （www.TopSage.com）。 A.只对组织结构进行的设计称为静态组织设计 B.只对组织运行制度进行的设计称为动态组织 设计 C.古典的组织设计理论包括组织结构设计和运 行制度设计 D.现代的组织设计理论只针对组织运行制度 9. 成就感属于需要层次理论中的 （www.TopSage.com）。 A.安全需要 6. 在弗罗姆的期望理论中，个人对绩效与报酬之 在决策风格模型中，决策者有较高的模糊性与 间关系的估计指的是 对人和社会的关注，这种决策风格是 （www.TopSage.com）。 A.效价 B.归属和爱的需要 C.尊重的需要 D.自我实现的需要 10. 俱乐部型组织的员工职业生涯管理模式的特点 是（www.TopSage.com）。 A.对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋 升竞争程度也高 B.对外部劳动力市场的开放程度高，而内部 晋升竞争程度低 C.对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋 升竞争程度也低 13.对于模糊性高的任务，比较适合的人力资源策 略是（www.TopSage.com）。 A.采用结构化的、客观的方法确定奖励的分 配 16. 在了解一个人时，人们可能被这个人的某种突 出特点所吸引，以至忽视了这个人的其他特点 和品质，这种现象被称为 （www.TopSage.com）。 B.采用经济激励为主的外在激励手段 A.投射作用 C.采用以培养员工对工作的兴趣以及积极性 B.刻板印象 为主的内在激励措施 D.绩效评价以短期目标的实现为依据 C.月晕效应 D.第一印象 D.对外部劳动力市场的开放程度低，而内部 晋升竞争程度高 11. 人力资源战略属于组织的 （www.TopSage.com）战略。 14.实施低成本战略的生产企业应采取的人力资源 政策和措施是（www.TopSage.com）。 A.关注员工的福利，提高业务人员的工作动 机 17. 一个向来表现出色的员工出现了工作失误，领 导认为这只是偶然现象，领导的这种归因称作 （www.TopSage.com）。 A.个人归因 A.总体 B.不断地培训员工，开发员工的潜能 B.情境归因 B.经营 C.重视员工的长期发展，尽量保持人员的稳 C.内在归因 C.职能 D.产品 定性 D.依赖严格的纪律、严密的监督，尽量压低 薪酬 12. 人力资源实务的个体员工一致性指的是 （www.TopSage.com）。 A.在相似的情况下，针对组织内不同员工实 施的人力资源政策具有一致性 B.组织应当确保在一定范围内不同员工的待 遇基本一致 C.对于同一个员工而言，人力资源管理的各 方面政策不能相互抵触或矛盾 D.薪酬管理、招聘、绩效评估等人力资源活 动之间相互独立 D.普遍性归因 15.维持长期雇佣关系可能产生的影响是 （www.TopSage.com）。 A.促使雇员将自己的利益与雇主的利益相结 合，增加雇员对雇主的忠诚感 B.使雇主更能容忍雇员的低效率 C.增加培训成本 D.降低了雇员失业的可能性，但不利于维护 雇员的身心健康 18. 在下列人力资源激励措施中，属于内部激励的 是（www.TopSage.com）。 A.物质奖励 B.批评惩罚 C.增加工作成就感 D.职务晋升 19. 在人力资源需求的预测技术中，岗位分析法属 于（www.TopSage.com）。 A.直觉预测法 B.精确分析法 C.数学预测法 D.专家预测法 20. 以书面形式背对背地分几轮征求和汇总专家意 见的人力需求预测方法是 （www.TopSage.com）。 A.德尔菲法 23.现代组织越来越扁平化，员工的控制权越来越 大，员工不仅承担完成本职工作的职责，而 且还可参与工作规则的制定与执行，这在工 作设计中被称为（www.TopSage.com）。 A.工作扩大化 B.工作目标设置 C.工作丰富化 D.工作生活质量 B.关键事件法 C.头脑风暴法 D.上级估算法 21. 对于工作循环周期较长的复杂脑力劳动，适用 的工作分析方法是（www.TopSage.com）。 A.观察法 B.工作实践法 C.访谈法 D.因素比较法 22. 为了尊重下属，发扬民主，在编写工作说明书 时最适当的方式是（www.TopSage.com）。 A.由人力资源部编写，各级主管审核 B.由各级主管编写，完成后与工作执行者讨 论修订，再由人力资源部确认 C.由工作执行者编写，各级主管修订，再由 人力资源部确认 D.由各级主管编写，人力资源部审核 24.关于猎头公司的陈述，正确的是 （www.TopSage.com）。 A.收费相对便宜 B.定位于初级职位的招募 C.帮助组织寻找适合于特定职位的最有资格 的人员 D.传播范围广，接受人群多，有利于企业形 象宣传 25.在心理测验中，将测验成绩的稳定性程度或多 次测验所得成绩的一致性程度称为 （www.TopSage.com）。 A.接近度 B.信度 C.效度 D.难度 26.在面试中，考官应（ www.TopSage.com）。 A.尽量充分地展现自己的看法与观点 B.营造对立的沟通气氛 C.尽量使用封闭性的问题 D.避免表达自己的负性情绪 27. 在绩效辅导过程中，帮助员工克服障碍、提高 绩效的人通常是（www.TopSage.com）。 A.同事 B.相关部门的员工 C.外聘专家 D.管理人员 28. 小张是车工班班长，他的工作职责之一是，按 天记录班内人员各自加工零件的数量，然后将 结果公布在公示板上并与员工交流。小张的这 项职责被称为（www.TopSage.com）。 A.绩效变革 B.绩效监控 C.绩效评价 D.绩效计划 29. 在确定关键绩效指标时，将目标量化或行为化， 这是SMART 原则中的 （www.TopSage.com）。 A.具体的原则 B.可度量的原则 C.可实现的原则 D.有时限的原则 30. 企业在设计绩效目标时，按照财务、客户、内 部流程和学习与成长四个方面将企业的使命和 战略加以细化，这种方法被称为 （www.TopSage.com）。 A.关键绩效指标法 B.平衡记分卡法 C.关键事件法 D.因素比较法 31. 关于绩效管理的陈述，错误的是 （www.TopSage.com）。 A.绩效管理是一种提高员工绩效并开发个体 潜能的方法 B.绩效管理包括绩效计划、监控、考核及反 馈改进等环节 C.绩效管理的着眼点是个人业绩的提高和个 人的发展 D.绩效管理是绩效考核的一种方法和手段 32. 薪资结构线的主要用途之一是 （www.TopSage.com）。 A.检查已有薪资制度的合理性 B.分析人工成本的构成 C.辅助工作设计 D.确定技能薪资 33.对于专业人员而言，宜根据 （www.TopSage.com）来确定工资。 A.问卷调查法 B.控制实验法 A.公司的业绩和市场占有率 C.观察法 B.佣金或提成 D.分析法 C.人员的经验与绩效水平 D.行政级别 34.从投资的成本——收益角度分析，培训开发会 提高组织利润的条件是 （www.TopSage.com）。 （注：B-培训可带来的增值，C-培训的支出，S员工受训后要求的加薪） A.C-SB B.B-SC 37. 不属于在职培训开发的是 （www.TopSage.com）。 A.行动学习 B.行为模仿 C.工作轮换 D.辅导，实习方法 38. 关于同一工作族内各种工作的陈述，错误的是 （www.TopSage.com）。 C.S-BC A.各种工作的任务不同 D.BC B.各种工作承担的责任不同 35.关于培训开发政策的陈述，错误的是 （www.TopSage.com）。 A.培训开发政策受组织战略目标的影响 B.每个组织的培训开发政策都是独一无二的 C.培训开发政策受招募政策影响 D.培训开发政策应该依据相关原则来决定， 最好固定不变 C.各种工作的本质相同 D.各种工作性质差异极大 39. 关于晋升与调动的陈述，正确的是 （www.TopSage.com）。 A.调动是指员工的职位轮换，不包括工作地点 的改变 B." 彼德原理" 是指员工只有得到提升才会有 工作积极性 36.对培训开发效果进行评价的最好且最正规的方 法是（www.TopSage.com）。 C.职位轮换是解决晋升需求不能满足的一种弥 补措施 D.调动应该由组织首先提出，不应该由员工 首先提出 38. 在霍兰德的" 人格类型论" 中，与现实型差异 最大的人格类型是（www.TopSage.com）。 A.研究型 43.某地劳动力市场原来处于均衡状态，市场工资 率为20元/ 小时，但由于外商投资建厂，导 致当地的劳动力需求出现了较大规模的增长， 而本地劳动力供给短期内保持不变，则可能 会出现的情况是（www.TopSage.com）。 46. 在现实中我们经常可以看到，受教育程度较高 的员工获得的在职培训数量往往也较多，这种 现象主要可以归因于（www.TopSage.com）。 A.受教育程度较高的员工的流动率往往低于受 教育程度较低的员工 B.对受教育程度较高的员工进行培训的成本往 B.艺术型 A.企业为了获得足够的劳动力，就必须支付 20元/ 小时以上的工资 C.社会型 B.企业仍然支付20元/ 小时工资，就能够得 C.受教育程度较低的员工所从事的工作较简单， D.管理型 41. 在其他条件不变的情况下， （www.TopSage.com）的增加会导致个人劳动 力供给时间的减少。 A.非劳动收入 B.劳动收入 C.市场工资率 D.失业率 42. 在劳动力的边际收益递减规律中，通常 （www.TopSage.com）。 A.将劳动力视为可变要素，将资本（或土 地）视为不变要素 B.将劳动力视为不变要素，将资本（或土 地）视为可变要素 C.将劳动力和资本（或土地）均视为可变要 素 D.将劳动力和资本（或土地）均视为不变要 素 到自己需要的劳动力 C.劳动力市场上的均衡就业萤将会出现大规 模下降 往比较低 往往不需要接受培训 D.受教育程度较高的员工所接受的培训大多是 特殊培训 D.劳动力市场上的均衡工资水平会出现大幅 度下降 44.人力资本投资理论打破了劳动经济学中的 （www.TopSage.com）假设。 47. 人力资本水平既定的某位员工，在不同的时间 或不同工作环境中可能会表现出不同的生产率， 这种生产率变化的主要影响因素是 （www.TopSage.com）。 A.所有的劳动者都是同质的 A.市场工资水平 B.所有的劳动者都是人力资本投资的产物 B.企业的边际生产率 C.劳动者是个人效用最大化追求者 C.员工受到的激励程度 D.企业是利润最大化追求者 D.员工个人的工作习惯 45.通过计算能够使人力资本投资有利可图的最高 贴现率来考察人力资本投资的合理性，这种 方法是（www.TopSage.com）。 A.现值法 B.成本预测法 C.社会收益率法 D.内部收益率法 48. 雇佣合同与其他正式合同之间的主要区别在于 （www.TopSage.com）。 A.其他正式合同要指明合同订立双方的权利和 义务，而雇佣合同则不需要 B.其他正式合同不会遇到道德风险的问题，而 雇佣合同则可能会遇到 C.雇佣合同比其他正式合同的约束力更强 D.大多数雇佣合同往往不像其他的正式合同 那样完整和明确 49. 事实劳动关系中，劳动者的权益受 （www.TopSage.com）的保护。 A.民法 B.劳动法 C.经济法 D.刑法 50. 按照国家规定，用人单位招用劳动者时，应当 将工作过程中可能产生的职业病危害及其后果 等如实告知劳动者，并在 （www.TopSage.com）中写明，不得隐瞒或者 欺骗。 A.招工广告 B.劳动合同 C.录用通知 D.规章制度 51. 用人单位招用人员后，应当自录用之日起30日 内，到当地劳动保障行政部门办理录用备案手 续，并为被录用人员办理 （www.TopSage.com）。 A.就业登记 B.就业许可 C.社会保险登记 D.职业资格证书 52.女职工王某因怀孕不能从事原岗位的工作，王 某所在用人单位（www.TopSage.com）。 A.不可以解除劳动合同 B.解除 C.终止 D.签订 B.可以解除劳动合同 C.可以终止劳动合同 D.不可以中止劳动合同 53.用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大 56. 根据我国《劳动法》等法律法规的规定，受理 对违反劳动保障法律、法规或者规章行为举报、 投诉的是（www.TopSage.com）。 A.劳动争议仲裁委员会 伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依 法追究（www.TopSage.com）。 B.人民法院 A.民事责任 D.劳动保障行政部门 C.工会 B.刑事责任 C.赔偿责任 D.领导责任 54.职工与企业因解除劳动合同产生争议，职工应 当自劳动争议发生之日起60日内，以书面形 式向（www.TopSage.com）。 A.劳动保障行政部门申请调解 57. 用人单位给予女职工生育产假少于 （www.TopSage.com）的，由劳动保障行政部 门责令改正，并处以罚款。 A.30天 B.60天 C.90天 D.180 天 B.劳动争议仲裁委员会申请仲裁 C.企业劳动争议调解委员会申请仲裁 D.人民法院提起诉讼 55.因（ www.TopSage.com）集体合同发生的争 58. 劳动保障复议机关在收到申请人的复议申请后， 经审查不符合法定受理条件的，应在 （www.TopSage.com）个工作日内作出不予受 理决定。 议，应依据《中华人民共和国企业劳动争议 处理条例》处理。 A.5 A.履行 C.10 B.7 D.15 C.职权 59. 根据国家有关规定，事业单位要建立以聘用制 度为主的基本（www.TopSage.com）。 A.用工制度 B.用人制度 C.工资制度 D.考试制度 D.员工导向 E. 生产导向 重新录用，辞职前和录用后的工龄合并计算。 A.五年 62.关于公平理论的陈述，正确的是 （www.TopSage.com）。 A.员工将自己的产出与投入比率与他人的相 比较，依此进行公平判断 题 选 符 项 少 0.5 多 题 。 意 选 所 工进行比较，这属于纵向比较 E. 辞职也是一种恢复公平的方法 D.一年 、 每 中 题 错 ， ） C.员工将自己的工作和报酬与其他组织的员 这属于横向比较 C.二年 二 。 项 合 。 选 分 果 D.员工将自己在不同组织中的待遇进行比较， B.三年 项 选 择 题 （ 共 20 2分 。 每 题 的 备 有 2个 或 2个 以 上 。 至 少 有 1个 错 ， 本 题 不 得 分 ； 选 的 每 个 选 项 得 61. 在费德勒的权变模型中，属于情景性因素的是 （www.TopSage.com）。 A.领导与下属的关系 B.工作结构 自我利益 B.员工会要求组织支付更多的报酬 C.员工会要求减少雇佣合同中的保障条款 B.员工比较的是其投入与产出的客观测量结 60. 事业单位辞职人员在辞职后 （www.TopSage.com）以内被全民所有制单位 A.员工更愿意为了促进共同利益而放弃短期的 63.关于内源性与外源性动机的陈述，正确的是 （www.TopSage.com）。 A.为了提薪而努力工作，这是外源性动机作 用的表现 B.人们对活动本身感兴趣，为了活动而活动， 这是内源性动机作用的表现 C.外源性动机与内源性动机互补 D.与内源性动机相比，外源性动机更难控制 E. 内源性动机也称为外部动机 64.如果组织在员工中的声望受损，可能造成的影 响是（www.TopSage.com）。 D.组织在劳动力市场上的竞争力增强 E. 员工会一边为目前的组织工作，一边寻找新 的工作机会 65. 当劳动力过剩时，解决供需匹配的有效方法是 （www.TopSage.com）。 A.补充人员 B.提前退休 C.辞退 D.缩减工作时间 E. 加班 66. 在进行工作分析时，需要收集和工作有关的多 项信息，其中与工作绩效有关的信息包括 （www.TopSage.com）。 A.工作的环境条件 B.工作的衡量方法 C.业绩的考核标准 D.工作对人员的能力要求 E. 关于错误的分析 67. 评价中心技术的主要方法包括 （www.TopSage.com）。 A.公文筐测验 C.二者是一个过程，两个说法 B.角色扮演 D.在辅导过程中可以发现监控过程中没有发 C.无领导小组讨论 D.自我介绍 E. 同事相互评价 68. 与外部招聘相比，内部招聘的优势包括 （www.TopSage.com）。 A.激发组织内现有人员的工作积极性 B.减少培训时间和费用 C.减少组织中的近亲繁殖现象 D.有利于员工的职业发展 E. 可以利用现有人事资料简化招聘、录用的 程序 69. 下列薪酬形式中，属于可变薪酬的是 （www.TopSage.com）。 A.基本工资 B.福利 C.奖金 D.服务 E. 年终奖 70. 关于绩效辅导与绩效监控关系的陈述，正确的 是（www.TopSage.com）。 A.二者是相辅相成，相互影响的 B.辅导是监控的保障 现的问题 E. 二者没有关系 71.关于薪酬结构线的陈述，正确的是 （www.TopSage.com）。 A.它表示企业内各职位的相对价值与其对应 的实付薪资间的关系 B.它是薪资结构的直观表现形式 C.薪资结构线均呈直线 D.它仅能体现内部公平性 E. 它的横坐标是薪资值，纵坐标是职务评价 分数 72.在预测员工流动可能性时，应考虑的主要因素 包括（www.TopSage.com）。 A.员工性别 B.员工家庭状况 C.当地劳动力市场水平 D.实现员工本地化的灵活程度 E. 员工宗教信仰 73.关于工资率对个人劳动力供给的影响的陈述， 正确的是（www.TopSage.com）。 A.工资率上升的收入效应导致劳动力供给时 间的增加 B.工资率上升的替代效应导致劳动力供给时间 的增加 C.工资率上升导致劳动力供给时间增加 D.工资率下降导致劳动力供给时间增加 E. 工资率上升可能会导致劳动力供给时间增加， 也可能导致其减少 74. 关于员工关系管理的陈述，正确的是 （www.TopSage.com）。 A.它包括晋升、调动、降职、辞职、辞退、退 休以及纪律处分等方面 B.它是实现人与事的最佳配合，保证组织目标 顺利完成的重要手段 C.它是组织留住并激励优秀人才，鞭策或淘汰 不合格员工的一个重要手段 D.它考虑的是组织的发展，并不关心员工个人 的职业生涯发展 E. 它是帮助员工实现其自我职业生涯规划的必 要措施 75. 关于个人劳动力供给曲线的说法，正确的是 （www.TopSage.com）。 A.它解释的是劳动力供给意愿随着工资率的上 升而上升的变动规律 B.它解释的是劳动力供给意愿随着工资率的下 降而下降的变动规律 C.个人劳动力供给曲线的形状是向后弯曲的 D.它反映了个人劳动力供给时间随工资率的 变动而变化的规律 E. 它表明工资率上升未必导致个人劳动力供 给时间增加 76. 关于高等教育的说法，正确的是 （www.TopSage.com）。 A.高等教育投资决策分析与一般人力资本投 资决策分析的方式相同 B.接受高等教育的非货币成本对于不同的人 是不一样的 C.接受高等教育的机会成本就是因为上大学 而支出的学费等成本 D.对任何人来说，接受高等教育都是一种合 理的经济决策 E. 高等教育不仅产生私人收益，而且产生社 会收益 77. 大企业的工资水平通常比较高，主要是因为 （www.TopSage.com）。 A.大企业的生产过程相互依赖程度较高，因 而需要对员工施加较大的约束，高工资 属于一种补偿性工资差别 B.企业规模越大，对员工进行直接监督的成 本越高，因而就越需要采用效率工资等 方案来对员工进行激励 C.大企业往往是劳动力市场价格的制定者， 而不是劳动力市场价格的接受者 D.大企业的劳动力供给弹性更大一些 B.劳动保障行政部门作出的警告等行政处罚决 定 E. 大企业中一旦出现职位空缺，会给企业带 C.劳动鉴定委员会作出的伤残等级鉴定结论 来较高的成本，因此需要用高工资降低 员工的离职率 D.社会保险经办机构未按规定审核社会保险缴 费基数 78.按照《劳动法》第 28条的规定，用人单位因 （www.TopSage.com）解除劳动合同的，应 E. 用人单位制定的规章制度 当给予劳动者经济补偿。 A.劳动者严重违反劳动纪律 B.与劳动者协商一致 C.生产经营状况发生严重困难确需裁减人员 D.劳动者被依法追究刑事责任 E. 劳动者不胜任工作，经调整工作岗位仍不 胜任工作 79.我国法律法规规定，企业劳动争议调解委员会 由（www.TopSage.com）方面的代表组成。 A.职工 B.工会 C.劳动争议仲裁委员会 D.企业 E. 劳动行政部门 80.公民、法人和其他组织对 （www.TopSage.com）不服，可以申请行政 复议。 A.劳动保障行政部门不受理举报 题 多 得 选 三 ， 选 分 项 、 每 组 ； 得 案 题 成 少 0.5 例 分 析 题 （ 共 20 2分 。 由 单 选 和 。 错 选 ， 本 题 不 选 ， 所 选 的 每 个 分 ） （一） 老赵是一位技术经验丰富的工程师，在技术科，每 一位科员都认为老赵的工作相当出色。不久前，原 来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老赵被 任命为技术科科长。老赵上任后，下定决心要把技 术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老 赵的" 新官上任三把火". 小张由于汽车出毛病，迟 到了三分钟，老赵当众狠狠地批评了他一顿，并 说" 技术科不需要没有时间概念的人。" 老李由于 忙着接待外宾，一项技术改革提案晚交了一天，老 赵又大发雷霆。老赵需要一份技术资料，小林加班 三个晚上替他赶了出来，老赵连一句表扬话也没有。 一年过去了，厂领导发现技术科似乎出问题了，科 室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多，不少人 要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。 81. 按照豪斯的路径一目标理论，老赵的领导行为 属于（www.TopSage.com）。 A.指导式领导 某制衣有限公司地处香港，为全世界约30个国家 的350 多个经销商生产制造各种服装，是世界知 名的制衣公司。但说起" 生产制造" ，它却没有 B.支持式领导 C.参与式领导 20 0.1 0.8 0.05 0.05 80 0.0 0.05 0.8 0.15 110 一个车间和生产员工，而是与很多国家和地区的 8000多个服装生产厂家保持密切的业务联系。该 D.成就取向式领导 公司是家族企业，十分强调员工对公司的忠诚度， 而且在管理中也特别看重员工的资历。 82. 按照领导风格理论，老赵的领导风格属于 （www.TopSage.com）。 A.X 理论中传统权威式领导风格 C." 无为而治" 式领导风格 A.行政层级式 D." 任务指导型" 领导风格 B.职能制 D.总人数l6 人 88. 关于马尔科夫分析法的陈述，正确的是 （www.TopSage.com）。 D.虚拟组织 A.技术技能 A.可用于估计的数据的周期越长，预测的结果 86.按照桑南菲尔德的组织文化分类，该公司的组 织文化属于（www.TopSage.com）。 B.人际技能 A.经理2 人 C.业务员l4 人 C.事业部制 83. 从领导技能的角度看，成功的领导需要具备的 技能包括（www.TopSage.com）。 尔科夫分析法对需要从外部补充的人员进行估计， 正确的数量是（www.TopSage.com）。 B.科长0 人 85.该公司的组织结构形式属于 （www.TopSage.com）。 B." 乡村俱乐部" 式领导风格 87. 如果下一年企业经营的规模不变，按照马 越准确 B.该方法是一种动态的预测方法 C.概念技能 A.学院型 C.预测的是任何时刻点上各类人员的分布状况 D.发展技能 B.俱乐部型 D.该方法假定转移率是一个固定比例 C.棒球队型 84. 领导生命周期理论认为，影响员工成熟度的因 素有（www.TopSage.com）。 D.堡垒型 （三） 某公司人力资源部采用马尔科夫分析法对下一年 的人力资源情况进行预测。下面是该公司近年来 的人员变动情况表。 A.年龄 B.能力 C.意愿 D.学历 （二） 初期人员数量 10 历年人员调动概率（每年） 经理 科长 业务员 0.7 0.O 0.0 （四） 小于受聘到一家民营企业当人力资源部经理。一段 时间后，他发现企业管理有些混乱，员工职责不清， 工作流程也不科学。因此他想从最基础的工作分析 着手，重新安排组织架构。小于成立了工作分析小 组，积极开展工作。不料，这项工作受到众多员工 的消极抵抗，他们总是以工作量大，没有时间为借 口加以回避。经过多方了解，小于得知，原来他的 前任也做过工作分析，当时公司领导意见并不统一， 许多员工，甚至有的公司副总也不配合，公司在进 行工作分析之后对岗位和人员做了大幅调整，有些 人员被裁掉，大部分员工的日常工作量增加，员工 自此对工作分析避而远之。 89. 关于工作分析的陈述，正确的是 （www.TopSage.com）。 A.工作分析是确定完成各项工作所需技能、 责任和知识的系统过程 B.工作分析的目的就是为了用最少的人获得 最大的效用 C.工作分析的结果是工作说明书 D.工作分析容易使员工恐惧，因此最好少实 施 90. 小于的前任所进行的工作分析没有取得良好的 效果，原因可能在于（www.TopSage.com）。 A.员工没有正确理解工作分析的目的和意义 B.没能得到管理者的支持 C.工作分析的结果经常随组织的变化而更新， 员工不知如何遵循 D.工作分析的结果没有得到应用 91. 在开展工作分析时，如果遇到争执的局面，通 常应由（www.TopSage.com）负责解释并作最 终决定。 A.人力资源部经理 B.公司总经理 C.工作分析小组的组长 D.员工的直接上级 92.在进行工作分析时，人力资源部门经理要承担 的责任是（www.TopSage.com）。 A.收集有关工作活动、职责、环境等的信息 B.向最高管理层反映工作分析中遇到的问题， 并为其出谋划策 C.把收集来的资料与直接主管核对，以减少 误差 D.对工作分析中遇到的疑难作最终决定 93.在重新开展工作分析时，以前的工作说明书 （www.TopSage.com）。 A.将是重新编写工作说明书的一个很好的起 点 B.可以直接应用，不必再收集其它信息 C.应当完全抛开，以免受到误导 D.只有任职资格部分具有参考价值 （五） 某大学就业问题研究中心对某城市的劳动力市场 进行调查研究后发现：第一，在该市680 万总人 口中，有480 万人实现了就业，20万人失业，其 他为非劳动力人口；第二，通过对该市劳动力市 场存量和流量进行分析发现，在未来一段时| 司 中，本市人口在就业者、失业者和非劳动力这三 种状态之间的流动将会比较频繁。第三，根据对 未来失业率的预测，该市政府应当采取一定措施 94. 该市的失业率为（ www.TopSage.com）。 A.2.9 ％ B.5 ％ C.4.2 ％ D.4 ％ 95. 在其他条件相同的情况下， （www.TopSage.com）的流量增加会导致该市 未来的失业率上升。 A.就业者成为失业者 B.失业者成为非劳动力 C.就业者成为非劳动力 D.失业者成为就业者 96. 下列政策中，有助于增加就业的做法是 （www.TopSage.com）。 A.政府出面兴建公路等公共工程项目 B.政府出资对部分失业人员提供再就业培训 C.为长期失业者提供额外的失业补贴 D.制定最低工资标准 （六） 某公司是从一家国有企业转制后形成的新型股份制 企业，新上任的总经理要求人力资源部部长老赵拿 出一套有助于强化绩效的工资方案。老赵首先想到， 为了通过工资方案来强化绩效，公司可以在原有的 计时工资方案基础上，通过绩效考核来确定员工的 基本工资增长。 97. 案例中的这种计划可以被称为 （www.TopSage.com）。 A.绩效加薪计划 B.容易导致员工滥用机器设备 66BCE 67ABC 68ABDE 69CE C.容易导致员工不愿意向其他员工传授技术 7lAB 72BCD 73BE 74ABC 76ABE 77ABE 78BCE 79ABD 81A 82AD 83ABC 84BC 86B 87BD 88ABD 89AC 9lB 92B 93A 94D 96AB 97A 98ABC 99BCD D.企业在实施技术改造之后，很难说服员工 B.风险工资计划 C.分红计划 D.计件工资计划 接受计件工资率的调整 100. 老赵认为，在加强绩效管理的基础上，通 过提供效率工资，会有助于强化对员工的激 励。关于效率工资，正确的说法是 （www.TopSage.com）。 98. 实施绩效工资方案的一个要求是，应当能够对 员工的绩效进行合理的评价，关于这种评价， 正确的陈述是（www.TopSage.com）。 A.效率工资是高于市场通行工资水平的一种 工资 A.企业可以通过对相同外部环境下的员工进 B.效率工资是一种个人绩效工资计划 行绩效排序，来消除外部因素对员工绩 效所产生的影响 C.效率工资是一种群体绩效奖励计划 B.完全依靠上级的主观评价来进行绩效排序 D.效率工资有助于抑制员工的消极怠工行为 时，容易导致绩效工资计划失败 C.为实行绩效工资方案而对员工进行绩效排 参考答案 01A 02D 03C 06C 07D 08A 11C 12C 13C 16C 17B 18C 21C 22C 23C 26D 27D 28B 3lD 32A 33C 99. 老赵觉得，在员工个人的产出易于衡量的情况 36B 37B 38D 下，公司可以考虑实施计件工资。但是这种工 资计划可能会遇到一些问题，其中包括 （www.TopSage.com）。 41A 42A 43A 46B 47C 48D 51A 52A 53B 56D 57C 58A 61ABC 62AE 63ABC 序，可能会导致员工通过破坏他人的工 作来提高自己的排名 D.无论员工对于上级管理人员是否信任，总 是可以采用主观排序法来消除外部因素 对员工绩效的影响，并且确保员工能够 接受绩效工资方案 A.会导致管理人员监督员工工作的压力增加
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2011年经济师中级人力资源专业知识与实务真题
一、单项选择题（共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个 D．支持下级 C．团队建设 最符合题意） D．群体关系开发 7．领导理论中的权变理论强调的情景性因素不包括（ ）。 1．根据马斯洛的需要层次理论，下列需要层次中，主要靠内在因 A．领导与下属的关系 13．关于全面质量管理的说法，错误的是（ ）。 素来满足的需要层次是（ ）。 B．领导风格 A．全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程 A．生理需要 C．工作结构 B．全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施 B．安全需要 D．职权 C．挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求 C．归属需要 8．关于领导风格的密西根模式的说法，正确的是（ ）。 D．要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文 D．尊重需要 A．密西根模式支持员工取向的领导作风 化 2．传统观点总把金钱看成最好的激励手段，但在很多企业中，增 B．密西根模式和俄亥俄模式不能相互印证 14．战略性人力资源管理产生的理论基础是（ ）。 加同样的奖金并没有起到同等的激励作用，这说明（ ）。 C．密西根模式所罗列的两个维度在性质上与俄亥俄模式不同 A．激励理论 A．组织可以忽略员工的低层次需要 D．密西根模式是管理方格图理论的进一步发展 B．科学管理理论 B．组织用来满足员工低层次需要的投入是效益递减的 9．在组织结构的特征因素中，能够反映组织各职能部门间工作分 C．资源学说 C．组织应当为员工提供较低的福利待遇 工精细程度的是（ ）。 D．领导理论 D．组织必须考虑所有员工的自我实现需要 A．制度化 15．对于采取紧缩战略的组织，人力资源管理的关键任务是（ ）。 3．公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与 B．规范化 投入比进行比较。这里的“产出”是指（ ）。 C．职业化 A．裁减工作绩效不佳的人员，精简劳动力队伍 A．工作经验 D．专业化 B．合并外部企业的人力资源管理体系，建立全新的人力资源战略 B．工作报酬 10．技术发展迅速，产品品种较多且具有创新性强、管理复杂等特 C．增加现有员工的晋升和发展机会，留住更多的员工 C．工作绩效 点的企业，最适合采用（ ）组织形式。 D．制定适当的规划以保证及时雇用与培训新员工 D．工作承诺 A．行政层级式 16．关于战略性人力资源管理的说法，正确的是（ ）。 4．期望理论可以用（ ）来加以表述。 B．职能制 A．战略性人力资源管理认为应尽可能地增加对员工行为的约束 A．结果 效价×期望 C．矩阵结构式 与控制 B．动机 效价×工具 D．虚拟结构式 B．战略性人力资源管理的活动涉及员工、股东、客户、政府等多个 C．动机 效价×期望×工具 11．有些企业喜欢雇用年轻的大学毕业生，并为他们提供大量的 方面 D．结果 效价×期望×工具 培训，然后指导他们在特定的领域内从事各种专业化工作。具有这 C．战略性人力资源管理将人力资源职能部门视为成本中心，强调 5．根据吉伯的观点，领导的重要特质不包含（ ）。 种组织文化特点的组织被称作（ ）组织。 费用控制 A．良好的调适能力 A．学院型 D．战略性人力资源管理认为直线经理人员不应承担人力资源管 B．自信 B．俱乐部型 理职责 C．勇于实践 C．棒球队型 17．影响组织实施战略性人力资源管理的障碍是（ ）。 D．外向 D．堡垒型 A．企业追求长期利益，关注长远目标 6．魅力型领导者的非道德特征是（ ）。 12．在组织发展的人文技术中，旨在通过无结构小组的交互作用 B．职能管理人员对人力资源管理问题的关注多于对技术问题的关 A．为集体利益使用权力 来改善行为的方法称为（ ），又称为 T 团体训练。 注 B．经常采取双向沟通 A．敏感性训练 C．部门管理者更多地将人力资源部门当作敌手而不是同盟 C．努力提升自己的个人愿景 B．团际发展 D．人力资源管理人员总是从战略的角度思考问题 18．密歇根大学的尤里奇教授在 2007 年将高绩效人力资源管理者 C．自我概念 B．创造和谐的面谈气氛，解除应聘者的紧张和顾虑 区分为六种角色，其中，受人尊敬且被别人所接受，能够坚持自 D．动机 C．围绕考察目的，对应聘者的实际情况进行考察 己的观点和挑战已有假设的角色，称为（ ）。 24．关于工作分析的说法，正确的是（ ）。 D．确定面试目的，制定面试提纲 A．文化与变革的服务者 A．工作分析对于绩效管理没有作用 30．应聘者的着装、表情、动作等都有可能对面试考官的判断造成 B．战略设计师 B．工作分析的成果文件可以为人员招聘提供信息支持 影响，这种面试偏差称为（ ）。 C．业务执行者与商业盟友 C．工作分析应以工作评价为基础 A．非语言行为误差 D．可信任的参与者 D．工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持 B．负面印象加重误差 19．缺乏人力资源规划有可能对组织造成的损害是（ ）。 25．下列工作分析方法中，属于以工作为基础的系统性工作分析 C．对比效应 A．组织容易出现人员过剩或人员供给不足的情况 方法的是（ ）。 D．首因效应 B．上级主管无法客观评价下属的工作绩效 A．临界特质分析法 31．通过管理者与员工进行持续的沟通，预防或解决绩效周期内 C．人力资源部门难以实施工作评价 B．关键事件法 可能存在的问题，以确保更好地完成绩效计划的过程称为（ ）。 D．组织无法通过系统分析的方法确定岗位职责 C．工作要素法 A．绩效考核 20．企业为增强员工满意感而制定的协调员工个人发展需要与企 D．能力要求法 B．绩效监控 业发展需要的计划，称为（ ）。 26．工作的内在激励度的计算公式是（ ）。 C．绩效计划 A．职业规划 A．激励度=［（技能多样性+自主权+任务重要性）／3］×反馈性 D．绩效反馈 B．继任计划 B．激励度=［（技能多样性+任务完整性+任务重要性）／3］×工 32．在了解一个人时，人们可能被这个人的某种突出特点所吸引， C．培训开发规划 作自主性×反馈度 D．补充规划 C．激励度=［（技能多样性+任务重要性+反馈性）／3］×工作自 A．投射作用 21．关于人力资源需求预测中的主观判断法的说法，正确的是（ 主性 以至忽视了这个人的其他特点和品质，这种现象称为（ ）。 B．刻板印象 ）。 D．激励度=［（技能多样性+任务重要性+任务完整性）／3］×反 C．晕轮效应 A．主观判断法主要适用于规模较大、结构复杂的组织 馈性 D．第一印象 B．主观判断法是组织各级领导根据自己的经验和直觉确定组织未 27．围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来进行工作设 33．找出工作绩效差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高 来人员需求的方法 计的方法是（ ）。 员工绩效水平的过程称为（ ）。 C．主观判断法是一种精确的预测方法 A．机械型工作设计方法 A．绩效计划 D．主观判断法是一种定量的预测方法 B．生物型工作设计方法 B．绩效辅导 22．企业在使用德尔菲法进行人员需求预测时应遵守的原则是（ C．直觉运动型工作设计方法 C．绩效反馈 ）。 D．激励型工作设计方法 D．绩效改进 A．专家人数不应多于 20 人 28．关于工作丰富化的说法，错误的是（ ）。 34．确保薪酬内部一致性的手段是（ ）。 B．给专家提供充分的资料和信息 A．工作丰富化只是在横向水平上增加工作任务的数量 A．心理测评 C．问题的表述尽量含糊 B．工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性 B．职位评价 D．专家必须对问题作出精确回答 C．工作丰富化可以提高员工的工作动力、满意度和生产率 C．薪酬控制 23．一个人对自己身份的认识或知觉称为（ ）。 D．工作丰富化的应用成本较高 D．薪酬调查 A．技能 29．在面试的深入阶段，面试考官的主要任务是（ ）。 35．薪酬区间渗透度是员工的实际基本薪酬与区间的实际跨度之 B．社会角色 A．结束面试，整理面试记录 间的关系，它的计算公式是（ ）。 A．薪酬区间渗透度＝（实际基本薪酬－区间最低值）/（区间最 40．关于职业生涯锚的说法，错误的是（ ）。 C．工资率上升所产生的替代效应导致长期劳动力需求数量的增加 高值－区间最低值） D．在长期中，工资率变动只会对劳动力需求产生规模效应，不 A．职业生涯锚产生于职业生涯的早期阶段 B．薪酬区间渗透度＝（实际基本薪酬－区间最高值） /（区间最 B．职业生涯锚以个体习得的工作经验为基础 高值－区间最低值） 会产生替代效应 C．职业生涯锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与 46．如果硕士毕业生的工资水平每上升 1%，本科毕业生的劳动力 C．薪酬区间渗透度＝（实际基本薪酬－区间最低值） /（区间最 整合 需求便会下降 0.2%，则在硕士毕业生和本科毕业生之间存在（ ） 高值＋区间最低值） 关系。 D．可以根据各种测试提前对职业生涯锚进行预测 D．薪酬区间渗透度＝（实际基本薪酬－区间最高值）/（区间最 41．人口普查发现，某地区共有人口 10 万，其中 16 岁以上的人 A．替代 高值＋区间最低值） 口总数为 8 万人，就业人口为 5 万人，失业人口为 1 万人。则该地 B．互补 36．为了激励员工用更少的时间制造更多的产品，可以使用的团 区的劳动力参与率为（ ）。 C．总替代 队奖励计划是（ ）。 A．80% D．总互补 A．斯坎伦计划 B．75% 47．关于人力资本投资的说法，正确的是（ ）。 B．改进生产盈余计划 C．70% A．人力资本投资只有收益，没有成本 C．拉克收益分享计划 D．60% B．人力资本投资的成本产生在当前，收益却产生在未来 D．行为鼓励计划 42．个人劳动力供给曲线的形状表明，工资率上涨（ ）。 C．无论是对国家还是对个人来说，人力资本投资都是越多越好 37．某公司销售人员的薪酬由基本工资和销售提成组成，这种薪 A．必然导致个人的劳动力供给时间增加 D．人力资本投资的投资者和获益者是同一主体 酬方案称为（ ）。 B．必然导致个人的劳动力供给时间减少 48．导致上大学的机会成本上升的因素是（ ）。 A．纯佣金制 C．会导致个人的劳动力供给时间先增加后减少 A．高中毕业生的市场工资水平上涨 B．基本薪酬加佣金制 D．对个人的劳动力供给时间没有影响 B．大学学费上涨 C．基本薪酬加奖金制 43．家庭生产理论认为，家庭效用的直接来源是（ ）。 C．上大学的人数增加 D．基本薪酬加佣金加奖金制 A．闲暇时间 D．大学毕业生的市场工资水平上涨 38．下列年薪制的薪酬结构中，属于持股多元化型的是（ ）。 B．通过市场工作获得的工资收入 49．是否拥有大学毕业证书与一个人是否具有高生产率之间存在 A．薪酬=基本薪酬+津贴+养老金计划 C．用工资收入购买的产品或服务 一定的联系，因而，企业把大学毕业文凭作为筛选员工的工具之 B．薪酬=基本薪酬+津贴+含股权、股票期权等形式的风险收入+养 D．产品或服务与家庭时间相结合生产出来的家庭物品 一是有一定道理的，这种观点与关于高等教育作用的（ ）是一致 老金计划 的。 44．关于劳动力边际收益递减规律的说法，正确的是（ ）。 C．薪酬=基本薪酬+津贴+风险收入（效益收入和奖金）+养老金 A．它是在资本数量保持不变而不断增加劳动力数量时存在的一 A．成本分析模型 计划 种规律 B．收益分析模型 D．薪酬=基本薪酬+津贴+以“分配权”、“分配权”期权形式体 B．它表明了在生产过程中先投入的劳动力是高质量劳动力，后投 C．信号模型 现的风险收入+养老金计划 入的则是低质量劳动力 39．处于职业发展维持阶段的个体，在组织中的主要身份是（ ）。C．它表明了劳动力的边际产出数量从一开始就是不断下降的 D．投资回报率模型 50．关于在职培训与企业行为和员工行为的说法，正确的是（ ）。 D．它表明了在生产过程中投入的劳动力越多越好 A．学徒 45．关于长期劳动力需求的说法，正确的是（ ）。 A．在职培训对于企业行为和员工行为没有影响 B．同事 A．工资率变动在长期中对劳动力需求产生的影响会比在短期中 B．在职培训对企业行为有影响，但是对员工个人的行为没有影响 C．导师 更大 D．顾问 B．工资率上升所产生的规模效应导致长期劳动力需求数量的增加 D．在职培训中包含的一般培训内容有助于抑制员工的离职倾向 C．在职培训中包含的特殊培训内容有助于抑制员工的离职倾向 51．从理论上来说，如果员工接受的在职培训是一种纯粹的一般 C．月 A．参与决策可以发挥员工的专长，提高他们对工作的兴趣 培训，则处理这种培训的成本和收益的合理方式应当是（ ）。 D．年 B．管理者应考虑到员工有参与的需要 A．企业和员工个人共同支付培训成本，同时共享培训收益 57．职工被借调期间受到工伤事故伤害，由（ ）承担工伤保险责 C．当工作十分复杂的时候，参与决策并不适合 B．企业支付培训成本并获得培训收益 任。 D．参与决策为员工提供了工作的内在奖赏 C．员工个人支付培训成本并获得培训收益 A．借调单位 E．员工参与决策的问题，无须是员工自己熟悉的领域 D．企业支付培训成本，员工个人获得培训收益 B．原用人单位 62．领导者生命周期理论认为下属的成熟度包括（ ）。 52．参加集体协商谈判的职工一方代表，在劳动合同期内自担任 C．借调单位和原用人单位共同 A．情绪成熟度 代表之日起（ ）年内除个人严重过失外，企业不得与其解除劳动 D．职工 B．年龄成熟度 合同。 58．用人单位应当及时为失业人员出具终止或者解除劳动关系的 C．工作成熟度 A．1 证明，并将失业人员的名单自终止或者解除劳动关系之日起（ ） D．职业成熟度 B．2 日内告知社会保险经办机构。 E．心理成熟度 C．3 A．3 63．根据价值取向与模糊耐受性两个维度的组合，决策风格可以 D．5 B．7 分为（ ）。 53．关于劳务派遣的说法，错误的是（ ）。 C．10 A．指导型 A．劳务派遣单位可以采取非全日制用工形式招用被派遣劳动者 D．15 B．概念型 B．因劳务派遣单位存在违法行为给被派遣劳动者造成损害，劳务 59．用人单位不办理社会保险登记，由社会保险行政部门责令限 C．分析型 派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任 期改正；用人单位逾期不改正，除对用人单位处以罚款外，还对 D．行为型 C．劳务派遣单位不得向被派遣劳动者收取费用 其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处（ ）的罚款。 E．合作型 D．劳务派遣单位应当将劳务派遣协议的内容告知被派遣劳动者 A．100 元以上 1000 元以下 64．关于各类组织形式优缺点的说法，正确的有（ ）。 54．非全日制用工双方当事人（ ）。 B．500 元以上 3000 元以下 A．事业部制组织形式能够把联合化和专业化结合起来，从而提 A．不得订立口头协议 C．1000 元以上 5000 元以下 高生产效率 B．应提前 30 日通知对方终止用工 D．2000 元以上 20000 元以下 B．职能制结构有利于强化专业管理 C．不得约定试用期 60．申请工伤认定的用人单位不服社会保险行政部门作出的工伤 C．行政层级式的组织可以保证高度集权以及等级管理的顺利执行 D．应提前 3 日通知对方终止用工 认定结论，（ ）。 D．矩阵组织形式的稳定性较高 55．劳动者或者用人单位向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，仲裁 A．应依法先申请行政复议，对复议决定不服再向人民法院提起 E．无边界组织形式有助于强化各职能部门的作用 费（ ）。 行政诉讼 65．如果企业想要构建一个自由、平等、开放、创新的组织文化， A．应由用人单位交纳 B．应依法先向人民法院提起行政诉讼，对判决结果不服再申请行 可以采用的组织设计手段包括（ ）。 B．无须交纳 政复议 A．提升组织制度化和规范化的程度 C．应由败诉一方交纳 C．只能申请行政复议，不得向人民法院提起行政诉讼 B．减少管理层次，形成趋于扁平的组织 D．应由提出仲裁申请的一方交纳 D．可依法直接向人民法院提起行政诉讼 C．以外部招聘为主，提高员工的多样化程度 56．职工应当缴纳的社会保险费由用人单位代扣代缴，用人单位 二、多项选择题（共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 D．建立强调等级差异的绩效评估体系 应当按（ ）将缴纳社会保险费的明细情况告知本人。 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选， E．建立不同职位等级间薪酬差异很大的薪酬制度 A．日 所选的每个选项得 0.5 分） 66．人力资源管理部门与非人力资源管理部门在履行人力资源管 B．周 61．关于参与决策的说法，正确的有（ ）。 理职能方面存在分工，其中由非人力资源管理部门承担的任务是 （ ）。 71．绩效考核后，组织可以通过对员工（ ）的交叉分析，将员工 A．人力资本投资后获得收益的时间越长 A．制定薪酬体系 划分成安分型、贡献型、堕落型和冲锋型四种类型。 B．人力资本投资的成本越低 B．办理员工保险 A．年龄、性别 C．人力资本投资前后的收入差别越大 C．提出用人需求 B．人际关系 D．人力资本投资的机会成本越高 D．平衡并制定整个公司的培训计划 C．工作经验 E．人力资本投资的总量越大 E．具体实施企业文化建设方案 D．工作态度 77．用人单位与劳动者可以就（ ）等有关工作时间的内容进行集 67．在制定人力资源规划时，高层管理者、人力资源部门、其他职 E．工作能力 体协商，签订集体合同或专项集体合同。 能部门和外部专家都应参加，其中外部专家能够发挥的作用是（ 72．实行成本领先战略的企业在制定薪酬方案时通常会（ ）。 A．年休假办法 ）。 A．提高奖金在整体薪酬中所占的比例 B．加班加点办法 A．预测劳动力市场未来供求态势 B．实施高于市场水平的基本薪酬 C．日休息时间 B．参与制定企业战术目标 C．使薪酬水平不超过竞争对手 D．工时制度 C．协助企业制定人力资源目标 D．追求效率最大化、成本最小化 E．特殊工种的工作时间 D．预测内部员工满意度 E．对于创新给予足够的报酬和奖励 78．参加基本养老保险的职工，若达到法定退休年龄时累计缴费 E．参与分析企业的人力资源现状 73．薪酬成本控制的方法有（ ）。 不足 15 年，（ ）。 68．关于马尔科夫分析法的说法，正确的是（ ）。 A．控制雇用量 A．可以转入城镇居民社会养老保险，按照规定享受相应的养老 A．马尔科夫分析法的关键是确定人员转移率矩阵表 B．控制基本薪酬 保险待遇 B．马尔科夫分析法的基本思想是找出过去的人员变动规律，从而 C．控制差旅支出 B．应将个人账户储存额一次性支付本人，终止基本养老保险关系 推测未来的人员变动趋势 C．可以缴费至满 15 年，按月领取基本养老金 D．控制福利支出 C．马尔科夫分析法的基本假设是，既定时期内从某一职位转移到 E．控制奖金 D．可以转入新型农村社会养老保险，按照规定享受相应的养老 另一职位的人数比例是经常变化的 74．关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（ 保险待遇 D．所使用的历史数据周期越长，预测准确性越高 ）。 E．应按照实际缴费年限，遵循多缴多得的原则，按月领取基本养 E．马尔科夫分析法的第一个分析步骤是制作人员变动表 A．结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容 老金 69．关于职位说明书的说法，正确的是（ ）。 B．结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标 79．职工跨统筹地区就业，其（ ），缴费年限累计计算。 A．职位说明书包括两部分，即工作描述和工作规范 C．结果评估是组织高管层最关心的评估内容 A．工伤保险关系随本人转移 B．工作描述是对有关工作特性的信息进行的书面描述 D．结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标 B．基本医疗保险关系随本人转移 C．工作描述是对任职者的要求 E．结果评估中的硬指标易于衡量和量化 C．基本养老保险关系随本人转移 D．工作规范界定了工作对任职者的要求 75．对一国的劳动力供给数量产生影响的主要因素包括（ ）。 D．生育保险关系随本人转移 E．工作规范可以作为招聘甄选的依据 A．人口总量 E．失业保险关系随本人转移 70．关于胜任特征结构冰山图的说法，正确的是（ ）。 B．劳动力参与率 80．劳动者（ ），给用人单位造成损失，应当承担赔偿责任。 A．知识技能属于表层的胜任特征 C．失业率 A．不同意订立无固定期限劳动合同 B．表层特征是决定人的行为及表现的关键因素 D．就业率 B．虽提前 30 日通知用人单位解除劳动合同，但劳动合同尚有 3 C．动机需要是内隐的胜任特征 E．平均周工作时间 年期限未履行 D．深层的胜任特征很容易被发现 76．若其他条件相同，则（ ），进行人力资本投资的合理性越强。C．违反《劳动合同法》的规定解除劳动合同 E．冰山深层的特征应当成为人员甄选中的考察重点 D．违反劳动合同约定的保密义务 E．违反劳动合同约定的竞业限制 工作。公司把管理决策权下放到员工手中，也没有设置严格的部门 公司证照办理与变更等。小王自述的辞职原因是：不适应工作环境， 三、案例分析题（共 20 题，每题 2 分。由单选和多选组成。错选， 界限。由于最近获得一笔很大的海外投资，公司着手开始组织变革，与同事合不来。人力资源部对她的印象是：形象极好、思路清晰、 本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分） 计划在未来半年内实施大规模扩张计划，针对不同行业组建专业 写作能力强，争强好胜，易与他人冲突。总经理对她的印象是：不 （一） 咨询小组，以便为客户提供更加专业的服务。同时，公司计划成立 太懂商务礼仪，有时像小孩，需要进行商务礼仪培训。 为了提高党政基层机构的执政能力，某市市委为 200 多名后备干 独立的客户关系部门，加强客户的拓展和维护工作。 由于招聘行政助理的工作连续两次失败，作为公司的总经理和人 部举办了一次培训。在培训班上，从事领导科学研究的李教授为学 84．该咨询公司目前的组织文化类型属于（ ）。 力资源部觉得这不是偶然现象，肯定存在严重问题。 员们做了专场报告，系统地介绍了领导行为理论，这些理论既包 A．学院型 87．在招聘过程中，总经理存在的问题是（ ）。 括传统的特质理论，也包括现代备受欢迎的魅力型领导理论、路径 B．俱乐部型 A．对招聘活动不够重视 —目标理论以及领导—成员交换理论。李教授的讲座让学员们受益 C．棒球队型 B．包办了简历筛选任务 匪浅，很多人表示要把这些知识应用到自己的管理实践中。 D．堡垒型 C．没有发挥人力资源部门的专业作用 81．路径—目标理论的提出者是（ ）。 85．该咨询公司目前的组织设计类型是（ ）。 D．简历筛选标准过于简单 A．罗伯特•豪斯 A．虚拟组织形式 88．根据完整的招聘流程要求，该公司缺少的招聘环节是（ ）。 B．伯恩斯 B．行政层级式 A．筛选申请材料 C．麦克格雷斯 C．矩阵结构式 B．笔试 D．布莱克 D．团队结构式 C．面试 82．在路径—目标理论中，领导行为与结果之间的中介变量有（ 86．该咨询公司计划进行的组织变革方法属于（ ）。 D．试用期考察 ）。 A．以人员为中心的变革 89．导致该公司招聘失败的主要原因包括（ ）。 A．下属的经验 B．以结构为中心的变革 A．没有针对工作岗位确定恰当的甄选评价标准 B．领导的成就 C．以技术为中心的变革 B．没有注意了解应聘者的个性特点 C．下属的能力 D．以文化为中心的变革 C．对面试过程不够重视 D．领导者的个性 （三） D．没有让应聘者充分了解工作内容 83．关于领导—成员交换理论的说法，正确的是（ ）。 某公司先后招聘了两位行政助理，结果都失败了。 （四） A．领导—成员交换理论强调领导公平对待每一个成员 该公司的招聘流程是：1．在互联网上发布招聘信息。2．总经理亲 某合资公司成立于 1995 年，目前是中国最重要的中央空调和机房 B．领导—成员交换理论认为领导与下属的交换是一个互惠过程 自筛选简历。筛选标准是：名校本科应届毕业生，年轻，长相漂亮。空调产品生产销售厂商之一。公司在人力资源管理方面起步较晚， C．领导—成员交换理论认为领导不能改变下属的自我概念 3．面试。如果总经理有时间就由总经理直接面试；如果总经理没 基础比较薄弱，尚未形成完整的体系，在薪酬福利方面存在严重 D．领导—成员交换理论反对领导把下属分为“圈里人”和“圈 时间，先由人力资源部进行初步面试，再由总经理进行最终面试 。的问题。早期，公司人员较少，单凭领导一双手、一支笔就可以明 外人” 4．面试合格后直接签订劳动合同。新员工的工作岗位、职责、薪资、确给谁多少工资，但人员激增之后，靠过去的老办法显然不灵， （二） 入职时间都由总经理决定。 并且这样的做法带有强烈的个人色彩，更谈不上公平性、公正性和 某咨询公司是一家以战略咨询为主要业务的公司，已有 9 年的发 公司招聘的第一位行政助理小马的工作职责是负责前台接待，入 竞争性了。为了改变这种情况，公司新聘用了一位人力资源部经理。 展历史。公司形成了强调冒险与革新的组织文化，提升了公司的核 职的第二天就没来上班。小马自述的辞职原因是：工作内容和自己 心竞争力。公司一直重视员工的培养，注重从各种年龄和经验层次 预期不一样，琐碎繁杂，觉得自己无法胜任。人力资源部对她的印 人力资源部经理上任后经过调查认为，该公司的薪酬分配原则不 的员工中选拔人才。公司的薪酬制度强调以员工绩效水平为依据， 象是：内向，有想法，不甘于做琐碎、接待人的工作，对批评（即 清晰，存在内部不公平：不同职位之间、不同员工之间的薪酬差别 对工作出色的员工提供高额奖金和较大的工作自由度，因而员工 使是善意的）非常敏感。公司招聘的第二位行政助理小王在工作十 基本上是凭感觉来确定；不能准确了解外部，特别是同行业的薪 的敬业度很高。目前，公司有员工 32 人，通常以小组为单位进行 天后辞职。小王的工作职责是负责前台接待、出纳、办公用品采购、 酬水平，无法准确定位薪酬整体水平；给谁加薪、加多少，老板和 员工心里都没底。 A．劳动者对工资水平方面的差别不是很敏感 D．自被解除劳动合同之日起 15 日内到社会保险经办机构报到 90．该公司薪酬管理的主要问题有（ ）。 B．劳动力流动是有成本的 98．失业人员在领取失业保险金期间，参加（ ），享受基本医疗 A．薪酬没有体现不同职位之间的差距 C．劳动力流动可能会使劳动者在原单位掌握的部分技能失效 保险待遇。 B．薪酬随意性大，没有统一的政策 D．劳动力流动有可能导致劳动者在原单位积累的部分经济收益 A．城镇居民医疗保险 C．员工之间薪酬水平差距不大 和非经济收益遭受损失 B．职工基本医疗保险 D．薪酬水平没有参考市场水平 95．可能导致女性的劳动力参与率下降的原因包括（ ）。 C．新型农村合作医疗保险 91．为了解决该公司薪酬的内部公平性问题，应进行（ ）。 A．女性更加偏好家务劳动而不是市场工作 D．除失业保险外的其他社会保险 A．薪酬调查 B．女性的配偶有着较高的经济收入 99．关于领取失业保险金的条件的说法，正确的是（ ）。 B．成本分析 C．女性的相对工资水平较高 A．劳动者失业前，其本人和所在用人单位必须缴纳失业保险费 C．工作评价 D．女性的家务劳动生产率较低 满十五年，是申请领取失业保险金的条件之一 D．薪酬预算 96．关于已退休劳动者的劳动力参与率上升现象的说法，正确的 B．劳动者失业后不能重新就业，是申请领取失业保险金的条件之 92．为了解决该公司薪酬的外部公平性问题，应进行（ ）。 是（ ）。 A．工作分析 A．已退休者的非劳动收入比劳动适龄人口更多，因而导致其劳 C．劳动者失业后生活困难，是申请领取失业保险金的条件之一 B．绩效考核 动参与率上升 C．薪酬调查 B．已退休者的劳动力参与率上升可能是因为他们重新就业的机会 件之一 D．薪酬预算 较多 （五） C．当退休者的实际养老收入明显下降时，可能导致已退休者的劳 A．解除劳动合同 小张在学习了劳动经济基本理论之后发现，很多理论与现实情况 动力参与率上升 一 D．劳动者非因本人意愿中断就业，是申请领取失业保险金的条 100．失业保险金领取期限自（ ）之日起计算。 B．申请领取失业保险金 并不相符。比如，一般的劳动经济理论认为，在其他条件不变的情 D．在工作期间工资水平越高的退休者，退休后劳动力参与率上 C．办理失业登记 况下，工资率上涨会导致劳动力的需求量下降；但是在很多时候，升的趋势越明显 D．用人单位出具解除劳动关系的证明 企业并没有在工资上涨的情况下解雇员工。理论上认为，当其他企 （六） 人力资源管理专业知识与实务（中级）答案 业提供的工资水平更高时，员工会从工资水平低的企业跳槽去工 上个月，小赵被公司解除了劳动合同，成为失业人员，偏偏他又 01 D 02 B 03 B 04 C 05 C 资水平更高的企业，但是在现实中，很多员工明明知道另外一家 生病住了院，医疗费用不断增加，小赵犯了愁。同病房的老王对小 06 C 07 B 08 A 09 D 10 C 企业工资水平更高一些，也不会从本单位辞职。此外，小张还发现，赵说，现在失业人员不用缴纳医疗保险费，同样可以享受医疗保 11 A 12 A 13 B 14 C 15 A 在部分城市已婚女性人群当中，劳动力参与率出现了下降的趋势，险待遇。小赵将信将疑，但他想起办理解除劳动合同手续时，公司 16 B 17 C 18 D 19 A 20 A 而在已经退休的劳动者当中却出现了劳动力参与率上升的趋势。 人力资源部的小王曾告诉他，他可以去社会保险经办机构申请领 21 B 22 B 23 C 24 B 25 B 93．导致很多企业不轻易解雇员工的原因是（ ）。 取失业保险金。小赵担心，因为他没有及时提出申请，可能已经不 26 B 27 A 28 A 29 C 30 A A．解雇员工会导致企业已经承担的搜寻和筛选成本流失 能享受失业保险待遇了。小赵于是向医生请假，赶紧跑到社会保险 31 B 32 C 33 D 34 B 35 A B．解雇员工会导致企业已经承担的培训成本流失 经办机构问个究竟。 C．经常解雇员工不仅会使企业将来招人困难，而且可能会损害留 97．小赵如申请领取失业保险金，应当（ ）。 36 B 37 B 38 B 39 C 40 D 41 B 42 C 43 D 44 A 45 A 任员工的生产率 A．持公司出具的解除劳动合同的证明，先到公共就业服务机构 46 D 47 B 48 A 49 C 50 C D．这些企业支付给员工的工资水平已经高于市场水平 办理失业登记 94．很多员工不会因为其他企业提供的工资高就从本单位辞职， B．直接到社会保险经办机构办理领取失业保险金的手续 出现这种现象的原因是（ ）。 51 C 52 D 53 A 54 C 55 B 56 C 57 B 58 D 59 B 60 D C．由原公司到社会保险经办机构为其办理领取失业保险金的手续 61 ABD 62 CE 63 ABCD 64 ABC 65 BC 66 CE 67 ACE 68 ABDE 69 ABDE 70 ACE 71 DE 72 ACD 73 ABDE 74 ABCE 75 ABE 76 ABC 77 BDE 78 ACD 79 BCE 80 CDE 81 A 82 AC 83 B 84 C 85 D 86 B 87 BCD 88 BD 89 AD 90 ABD 91 C 92 C 93 ABC 94 BCD 95 AB 96 BC 97 A 98 B 99 D 100 C
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人力资源-管理师人力资源规划试题
管理师人力资源规划试题 一、 单项选择题； 1.企业计划用任务总工时为 5050，企业的定额工时为 50，计划期劳动生产率变动系数为 0.01。运用劳 动定额法预测该企业的人力资源需求量应为（B）A.50 人 B. 50 人 C.100 人 D. 200 人 2、将分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，这样的工作设计 措施属于（C）。 A．工作丰富化 B．工作满负荷 C. 横向扩大工作 D. 纵向扩大工作 3、关于组织结构，表述正确的是（A）。A.矩阵制的最大特点在于具有双道命令系统 B 于公司在法律和 经济上均无独立性，不是独的法人企业 异大的企业 C 直线制适合于那些经营规模大，生产经营业务多样、市场差 D 直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系，而非指导关系 4、事业部制结构遵循的主要原则是（ B）A、集中决策、分散投资额 构服从战略 B、集中决策、分散经营 C、组织结 D、以成果为中心 5、（D）表示各级行政负责人或职员的主要职责范围。A、组织职务图 B、组织功能图 C、组织机构图 D、 组织职能图 6、（B）不属于人力资本的项目。A、头公司的购买力的费用 B、劳动力流动费用 C、教育培训开支 D、教育 刊登招聘广告费用 7、下列选项中不属于岗位规范内容中“知识要求”范畴的是（ C、文化程度 D ）。A、管理知识 B、政策法规知识 D、理解叛断能力 8、从内容上区分，不属于企业人力资源规划是（B）。A、战略发展规划 划 B、政策法规知识 C、制度建设规 D、员工开发规划 9、（C）不属于企业人力资源管理费用的范围。A、企业工资项目 B、企业职工福利费 C、职业住房基金 D、企业办公用品的费用 10、搞好劳动定员的核心是（A）。A、保持先进合理的定员水平 使用劳动力 B、调动劳动者的积极性 C、合理节约的 D、贯彻按劳分配原则 11、正式组织的本质特征是（D）。A、个人所提供的心理状态 B、个人所提供的思维习惯 C、个人所提供的 行为习惯 D、个人所提供的行为或力的相互作用于 12、设置岗位的基本原则是（B）。A、因人设岗 B、因事设岗 C、因人力资历源设岗 D、因企业结构设岗 13、影响和制约组织结构的因素有（A）。A.信息沟通、技术特点、经营战略 B、管理体制、企业规模、投 资成本 C、经营战略、投资成本、环境变化 D、企业规模、人才结构、管理体制 1 14、职业生涯规划的期限中，中期规划一般是（ A）。A、三至五年 B、三年 C、五至十年 D、十到二 十年 15、在人力资源开发是指企业中进行各种以提( ）为目的的培训。A.人的技术水平、管理能力、处理人际 关系的技巧 B.人的技术水平、管理能力、政策水平 16、在人力资源管理成核算中，（ ）和计算管理行为失误或不当造成的直接成本比较容易。A、分析 B、 确定 C、预测 D、规范 17、一项研究表明，（）的企业都在使用人力资源信息系统。A、65% 18、 B、75% C、85% 95% 人力资源信息系统是（A）。A.预测人力资源供应与需求，确定招聘所需要人力，查清内部现有 人力资源情况 B.预测人力资源供应与需求，确定招聘所需要人力，政府机关对人力资源规划 C.政 府机关对人力资源规划，确定招聘所需要人力，查清内部现有人力资源情况 D.查清内部现有人力资源情况，政府机关对人力资源规划，预测人力资源供应与需求 19、企业一般根据人员（D）来计算其人力资源现状。A、固定率 B、增加率 C、减少率 D、流动率 20、人力资源管理的实际成本是指为（A）人力资源所实际支出的全部成本。A、利用、开发和重置 B、获 得、开发和重置 C 利用、获得各重置 D、利用、获得和开发 21、企业的（）影响到人力开发和预测分析。A、政策、计划、机构 B、政策、计划、日标 C、计划、目标、机构 D、目标、机构、政策 22、 劳动要素之所以成为生产诸要素的主体，是因为它能够对于（）加以运用。A、物质要素 素 C、生产要素 B、经济要 D、消费要素 23、岗位评价（C）是现代科学管理的重要手段，是现代企业人力资源管理的基础。A、系统化 化 C、科学化 B、标准 D、技术化 24、某国企在对几个公司并购之后，决定将高层与中层的管理岗位通通拿出来竞竞聘，也就是说，所有 的管理岗位都通过竞争上岗，一批有才能的员工脱颖而出。但是，这样组成的领导、班子却互相不服气， 无法很好配合与协调彼此的工作，产生这种现象的主要原因是： A、团队成员之间无法产生互增值 B、国企的管理机制有问题 C、彼此的修养有问题 D、应该加强企 业文化建设 25、适时、适地、适量地提供人力资源以满足组织和工作的要求是最经济地使用人力资源的（）。 A、基本方法 B、基本目标 C、本质要求 D、基本要求 26、人力资源管理的基础是：（D）。A、人力资源计划 B、人员培训 C、劳动定额 D、工作分析 27、如果一个企业的规模较小，员工的素质又比较高，应该臬来设计部门结构类型呢？（ C）A、以工作 和任务为中心 C、以成果为中心 B、以关系为中心 D、以价值观为中心 2 28、劳动力市场应立足于（A），为用人单位提供所需的各种人才。A、全方位服务 B、经济发展 C、双向选 择 D、有效配置 29、由一至多工作要素组成，为了达到某种目的所从事的系列活动被称做（ C）。A、责任 务 B、职务 C、任 D、义务 30、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用什么样的组织结构类型？（A）A、事业部制的结构形 式 B、复杂的结构或形式 C、直线制的结构或形式 D、矩阵的结构或形式 （二）多选题 1、劳动定额的基本表现形式有（AD）。A、时间定额 B、看管定额 C、服务定额 D、产量定额 E、消耗 定额 2、根据马歇尔提出的供求均衡工资论，表述正确的是（AD）。 A、工资水平越高，劳动力供给数量越多 B、工资水平越低，劳动力供给数量越多 C、工资水平越高，劳动力需求数量越多 D、工资水平越低， 劳动力需求数量越多 3、关于部门结构设计，正确的表述是（AE）。A.部门结构设计最关键的是对部门结构的选择和规划 组织机构决定组织结构，组织结构是组织机构的外在表现 B C 职能制组织结构模式的最大优点是具有明 确性和高度稳定性 D,如果一个部门以成本为中心或以责任为中心，适宜采用事业部制 E.企业到了产品多样化阶段，组织 结构一般要从集权制转向分权制 4、从理论上讲，决定工作性质的因素主要包括（）。 A、企业总体经营战略 B、组织结构的模式 C、所采用的生产技术 D、工作环境的差异 E、从事工作员工类 型 5、人力资源规划的总目标有（）。A、有效的员工激励 配置 D、企业在适当时机，获得适当人员 B、保持智力竞争的优势 C、实现人力资源的最佳 E、最大限度地开发和利用人力资源的潜力 6、岗位分析信息收集者主要有（）。A、顾客 B、任职者 C、上级主管 D、最高管理层 7、对组织机构做出相应的调整，主要战略有（）。A、增大数量 E、岗位分析人员 B、扩大地区 C、纵向整合 D、多种经营 E、横向整合 8、一般来说，企业人力资源管理费用包含的基本项目是（）。 A、工资项目 B、涉及到员工利益的社会保险费用及其他相关的资金项目 C、员工住房基金 D、其他项目 D、员工失业保险费 9、为了使岗位工作丰富化，应考虑的主要因素有（）。A、多样化 B、任务的整体性 C、任务的意义 D、 自主权 D、反馈 10、劳动定额的基本表现形式是（ ）。A、时间定额 B、现行定额 C、产量定额 D、计划定额 E、设计定 3 额 （三）技能部分： 案例 1、：某高新技术企业按业务的分类，成立了三个针对不同产品的事业部，各事业部下设销售团队 ， 技术支持团队和研发团队，各部门的业务收入和成本都是独立核算的，但需要平摊后勤部门（行政部 / 人力资源部/财务部）所产生的成本。目前，公司共有 134 人，其中三个事业部 104 人，后勤部门 30 人， 高层领导 4 人。由于成立时间不到三年，客房资源还不够稳定，所承接的业务量波动较大。因此，在工 作任务繁重时有些员工，尤其是研发和技术人员，会抱怨压力过大，各事业部经理也会抱合格人手少， 招聘来的人不能立即适应项目的工作需要；但在工作任务相对较少的时期，经理们又会抱怨本部门的人 力成本太高，导致利润率下降。 1、 绘制该公司的组织结构图； 2、 该公司在人员供需状况上遇到了什么问题？请为公司提供解决问题的建议。 案例 2、 回归预测法 回归预测法主要是运用数学中的回归原理对人力资源需求进行预测，通过建立人力资源需求量与其 影响因素之间的函数关系，从影响因素的变化推知人力资源需求量的变化。最简单的回归失单变量 的回归议程，体现的人力资源需求数量仅仅随着一个变量发生变化。例如，一所学校中所城的教师 人娄随着学生人数变化，假如 2001 年该学校的学生人数为 1200 人，需发新增教师多少人？ 表 2-1 年份 某学校学生人数与教师人数变化表 学生人数（X） 教师人数（Y） 1991 380 32 1992 450 39 1993 520 46 1994 580 52 1995 650 59 1996 720 66 1997 800 74 1998 890 83 1999 980 92 2000 1100 104 2001 1200 ？ 4
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6年月人力资源管理师试题及答案
2006 年 11 月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职 业：企业人力资源管理人员 等 级：国家职业资格二级 卷 册 一：职业道德 理论知识 注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠 笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填 涂答题卡上的相应位置处。 2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右 上角的相应位置处． 3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1 一 25 小题，为职业道德试题； 第二部分，26 一 125 小题，为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答 案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答 案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监 考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进 行填涂，则均属作答无效． 地 区： 姓 名： 准考证号： 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分职业道德 （1～25 题，共 25 道题） 一、 职业道德基础理论与知识部分（第 1～16 题） （一）单项选择题（第 1～8 题） 1、关于道德的说法中，正确的是（）。 （A）纵观历史，人类道德几乎没有发生变化 （B）道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的 （C）道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范 （D）道德有时威力巨大，有时则毫无功用 2、企业文化的激励功能的根本表现是（）。 （A）把追求经济效率作为员工的最大动力 （B）通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力 （C）刺激员工的冒险精神，推动企业发展 （D）对员工的欲望，有求必应 3、关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（）。 （A）信任上司，无条件执行上司的指令 （B）维护上司的权威，绝不越级汇报工作 （C）尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是 （D）把握上司的脾气秉性，以有效干预上司 4、美国 IBM 公司宣称，门 BM 就是服务”。你对这句话的感受是（）。 （A）IBM 公司对市场经营的理解比较深入客观 （B）IBM 公司的战略定位缺乏应有的高度和新意 （C）IBM 公司在经营上走的是“服务高干技术”的道路 （D）IBM 公司缺乏创新意识和创新能力 5、当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（）。 (A) 离开企业 (B) 索要工资 (C) 不给上司添乱 (D) 想办法解决困难 6、一般情况下，从业人员的着装要求是（）。 (A) 朴素大方 (B) 注重品牌 (C) 突出个性 (D) 时髦新潮 7、从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）。 （A）“请谅解”（C）“等会儿再说” （B）“请稍候”（D）“同志” 8、在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（）。 (A) 落脚点是相互利用 (B) 只能够在亲戚、老乡、同学之间进行 (C) 会导致漠视纪律的风气 (D) 有助于人际和谐 （二）多项选择题（第 9～16 题） 9、关于职业道德建设，正确的说法有（）。 (A) 抓好上司的职业道德建设；一切职业道德建设都搞上去了 (B) 职业道德的本质是说教。说教要形式多样，并符合教育的规律 (C) 员工个人的职业道德表现耍与其利益挂钩 (D) 职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合 10、建设节约型社会，要求（）。 (A) 根据实际，从业人员每日适当减少食物的摄入量 (B) 对企业的水、电等能源、资源消耗实行严格的指标限制 (C) 在自然光能够满足照明需要的情况下，关闭室内照明灯 (D) 外出用餐时，尽量不使用一次性筷子门、 11、属于“八荣八耻”社会主义荣辱观的内容有（）。 (A) 以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻 (B) 以发家致富为荣，以贫穷落后为耻 (C) 以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻 (D) 以体面排场为荣，以俭朴吝裔为耻 12、对于节俭，从业人员应该树立的正确认识有（）。 (A) 不绝欲，亦不纵欲 (B) 有钱则花，没钱照样过 (C) 节俭至上，甘当苦行僧 (D) 不为物役 13、协调员工之间的关系，适宜的做法有 (A) 要敢于在大庭广众之下对同事的不良举止发表评论意见 (B) 信奉“师徒如父子”的观念，一切按照师傅的要求做事 (C) 给同事的工作带来困难时，要给予道歉和补救 (D) 在工作上相互配合，多替对方着想 14、关于职业纪律，从业人员的正确认识有（）。 (A) 职业纪律是强制性与自觉性的统一 (B) 职业纪律是要求从业人员人人遵守的一种行为规范 (C) 遵守职业纪律，很重要的方面是按照操作规程开展二＿作 (D) 遵守纪律虽然重要，但往往也抑制了人们的创造性 15、（）的说法符合团结互助的要求。 (A) 在崇尚个性化的时代，倡导团结互助应控制在一定范围内 (B) 在市场经济条件下，团结互助应是建立在等价交换原则基础上的互利行为 (C) 同事间常使用“您好”、“谢谢”等话语，有助于促进团结互助 (D) 团结互助是团队精神的基本表现 16、关于创新，正确的说法有（）。 (A) 创新的本质是突破旧的思维走势 (B) 创新包括造型设计等事物的形式方面的创造 (C) 创新的一个重要任务是追求新异、独特 (D) 创新的最终结果一定是发明某种新产品 二、职业道德个人表现部分（第 17～25 题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 17、你认为，企业员工们是（）。 (A) 为发财而聚集在一起的 (B) 为梦想而走到一起的 (C) 为了生活而工作在一起的 (D) 为了增长本领来到一起的 18、假如你在工作中出了差错，你会（）。 (A) 找主管，承认错误 (B) 找个老乡合计一下 (C) 找同事帮助说情 (D) 查看规章制度，看如何处理 19、关于金钱，你的看法是（）。 (A) 每个人生活离不了的必需品 (B) 衡量人生成功的标志 (C) 对人具有支配作用 (D) 金钱如粪土 20、如果上了大学毕业后却找不到工作，你会（）。 (A) 不去上大学 选项作为您的答亲。 (B) 依然去上大学 (C) 先去工作，利用业余时间学习 (D) 想不好 21、如果你的理想在现实中受阻，你会（）。 (A) 继续追求 (B) 放弃理想 (C) 调整目标 (D) 走着瞧 22、就现在的情况看，你的感受是（）。 (A) 少了最初工作时的那种冲动和兴奋，工作变得平淡起来 (B) 对这种周而复始的单调工作越来越感到压抑，找不到新鲜感 (C) 自己每天都能够比前一天做得更好一点 (D) 周围的各种环境变化得很快，幸好自己还跟得上 23、公司组织向贫困地区儿童捐助，恰恰你也十分困难。你会（）。 (A) 说明情况，自己不捐 (B) 少捐一点 (C) 跟大家一样捐 (D) 尽自己的最大可能去捐助 24、如果公司要你外出进修半年，但进修会导致你的收入减少一些，你会（）。 (A) 进修，并寻找增加收入的机会 (B) 不去进修 (C) 进修，不考虑收入的事情 (D) 进修学习，不想其他 25、你认为，从现实走到理想，这之间是（）。 （A）一条弯弯的小河（B）一座高高的雪山 （C）一片毒蛇猛兽出没的密林（D）一片没有绿洲的荒漠 第二部分理论知识 （26～125 题，共 100 题，满分为 100 分） 一、 单项选择题（26～85 题，每题 1 分，共 60 分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡 上将所选的相应字母涂黑） 26、关于《劳动法》的叙述不正确的是（）。 （A）核心是调整劳动关系 （B）重点是确定劳动标准 （C）前提是保证劳资互利 （D）基本宗旨是保护劳动者的合法权益 27、处理劳动争议的正确程序是（）。 (A) 调解、诉讼、仲裁 (B) 调解、仲裁、诉讼 (C) 仲裁、调解、诉讼 (D) 仲裁、诉讼、调解 28、下列对劳动要素的特点描述不正确的是（）。 （A）经济性 （B）自我选择性 （C）动力性 （D）个体差异性 29、下列除了（ ）之外，都是影响宏观劳动力供给质量的因素。 （A）教育因素（B）经济体制与经济发展水平 （C）人力投资的动力（D）个人对劳动力供给的偏好 30、人力资源是指一定时间、地点范围内人口总体所具有的（）的总和。 （A）智力能力（C）劳动能力 （B）劳动能力（D）就业能力 31、在社会经济领域的统计活动中，主要依靠（）获取资料。 （A）调查 （B）观察 （C）访问 （D）抽样 32、保证调查工作质量的关键是（）。 （A）调查资料的汇总。（C）调查资料的审核 （B）调查资料的搜集（D）调查资料的分组 33、统计中具有独立逻辑含义的最小数据项是 （A）字符 （B）基本数据项 （C）记录 （D）组合数据项 34、下列 Excel 编辑栏的函数输入中正确的是（）。 （A）AVERAGE（AI：A4） （B）=SUM（AI～A4） （C）AVERAGE（AI～A4） （D）=SW（AI：A4） 35、下列关于文件和文件夹说法错误的是（）。 （A）文件夹是一个特殊文件 （B）文件夹不能包含或记录文件夹 （C）文件是计算机外部存储设备上的最小存取单位 （D）文件的基本操作包括查看、移动、复制和删除 36、属于对重要事项或重大行动做出安排的公文文体是（）。 （A）指示 （B）决定 （C）命令 （D）通报 37、以下不属于行政公文一般格式要求的是（ （A）称呼和结束语 （B）发文机关和发文日期 （C）主送机关和抄送机关名称 （D）发文字号、机密级和阅读范围 38、相对于其他组织结构，矩阵制组织结构对（）有利。 （A）权责分明 （B）组织关系简化 （C）任务的传达与接受 （D）执行临时性、跨部门的工作 39、工作企业规模的大小会影响部门结构的选择，（）。 （A）规模较小，宜选择以成果为中心设计的部门结构；规模较大，宜选择以工作和任务为 中心设计的 部门结构；规模特大，官选择以关系为中心设计的部门结构 （B）规模较小，宜选择以关系为中心设计的部门结构；规模较人，宜选择以成果为中心设 计的部门结 构；规模特大，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构 （C）规模较小，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构；规模较大，宜选择以成果为 中心设计的 部门结构：规模特大，宜选择以关系为中心设计的部门结构 （D）规模较小，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构；规模较大，宜选择以关系为 中心设计的 部门结构；规模特大，宜选择以成果为中心设计的部门结构 40、调查组织中的非正式组织关系可以利用（）收集信息 （A）组织体系图 （B）个别访问 （C）工作岗位说明书 （D）管理业务流程图 41、关于德尔菲法说法错误的是（）。 (A) 是程序化的方法 (B) 是集体预测方法 (C) 是转换比率方法 (D) 是由专家参与的方法 42、制度化管理是由（）提出来的 （A）泰勒 （B）亨利法约尔 （C）马克斯·韦伯 （D）罗伯特欧文 43、避免员工因为工作内容定义不清除而产生抱怨和争议的方法是（） (A) 工作设计 (B) 工作分析 (C) 工作评价 (D) 工作分类 44、关于工作说明书主要内容表述正确的是（）。 （A）工作标识条目中应包括；担任该职务人员应具备的基本资格和条件 （B）工作条件与物理环境条目中应包括：工作时数、工资结构、支付方法等 （C）工作综述条目中应包招：工作的名称、所属部门、工作说明书的编写日期等 （D）社会环境条目中应包括：工作群体的人数、完成工作所要求的人际交往程度等 45、在组织进行招聘的过程中．企业主管应该（）。 （A）积极热心地参与招聘活动 （B）亲自审阅各个层次的应聘者简历 （C）对招聘活动尽量回避，以免招来异议 （D）充分运用自己手中的权力，力保自己看中的人选 46、下列关于猎头公司推荐候选人给委托公司的描述，正确的是（）。 （A）猎头公司向委托公司提交候选人评价报告之后，其工作业务即告一段落 （B）若委托公司理想的候选人犹豫不决，猎头公司有权要求委托方接受折衷的候选人 （C）猎头公司提 交候选人评价报告后，还应积极地促成谈判，帮助双方达成最终解决方案 （D）委托公司依据猎头公司提 交的候选人评价报告做出录用决策，不能事先与候选人接触 47、一般情况下，广播电视招聘比较适用于（）。 （A） 高级人才和尖端人才的招聘 （B）某个特定地区、流失率较高的职业的招聘 （C）合格候选人相对集中于某个专业领域内的招聘 （D）将组织形象的宣传与人员招聘同时进行的招聘 48．有关心理测试叙述正确的是（）。 （A）心理测试具有主观性、确定性和可比性等优点 （B）它主要用来衡量应聘者的智力水平和素质能力差异的测量方法 （C）心理测试是一种比较先进的测试方式，在我国该技术己经很成熟和规范 （D）它是通过一系列手段，将人的某些心理特征数量化，作为对应聘者的衡量标准 49．行为描述面试中，下列关于“与行为有关的回答”的表述正确的是（）。 （A）回答应该是理论性的或是某种观点 （B）回答应该是描述应聘者在具体。清景下的实际言行 （C）回答中应包含总是、一直、可能、应该等词语 （D）“为了完成任务我不惜付出任何代价”就是一个与行为有关的回答 50、为了鼓励员工公开、自由地陈述离职原因，离职面谈一般应由（）进行。 （A）同事 （B）主管人员 （C）外请专家 （D）人力资源部门人员 51、（）不属干培训激励制度的内容。 （A）培训后服务期限的约定 （B）公平竞争的晋升规定 （C）完善的岗位任职资格要求 （D）以能力和业绩为导向的分配原则 52、员工长期发展规划一般以（）为肌。 （A）6－24 个月 （B）12－24 个月 （C）12－36 个月 （D）24－36 个月 53、制定培训规划时，应根据培训任务的（）对各类培训需求进行排序。 （A）重要程度和紧迫程度 （B）重要程度和影响程度 （C）影响程度和紧迫程度 （D）紧迫程度和需求程度 54、关于拓展训练说法错误是（）。 （A）它应用于心理训练等方面 （B）它以外化型体能训练为主 （C）它旨在提高学员的行为能力 （D）它起源于第 l 次世界大战 55、培训评估活动贯穿于培训项日的（）。 （A）全过程 （B）准备阶段 （C）中间阶段 （D）总结阶段 56、培训（）的实施时间往往是在培训结束的几周或几个月之后。 （A）反应评估 （B）学习评估 （C）行为评估 （D）结果评估 57、培训的原始资料应该放在培训评估报告的（）部分。 （A）提要（B）附录（C）正文（D）前言 58、企业绩效管理活动的基本单元是（）。 （A）上级主管与下属所形成的考评与被考评的关系 （B）企业领导层对人力资源战略的认同与执行情况 （C）通过岗位分析和岗位说明书形成绩效管理基础 （D）采取结果导向、行为导向，还是品质特征考核 59、下列指标中，（）不属于态度指标。 （A）敬业精神 （B）忠诚度 （C）协调合作 （D）团队意识 60、（）不是考评表格再检验的内容。 （A）考评指标相关性检验 （B）考评标准准确性检验 （C）考评表格的简易程度检验 （D）考评方法的成本检验 61、关于绩效管理的系统开发表述不正确的是（）。 （A）绩效管理的总结阶段是发现系统问题的阶段 （B）绩效管理的实施阶段是检测系统可行性的阶段 （C）绩效管理的准备阶段是为运行提供前期保障的阶段 （D）级效管理的应用开发阶段是验证系统有效性的阶段 62、（）可以作为销售人员的奖励基数。 （A）合同额（C）回款期限 （B）坏账率（D）实收账款 63、（）反映了绩效反馈方法的能动性。 （A）反馈内容要事先进行核实，不能捕风捉影 （B）批评下属尽量避免个人评价，应当就事论事 （C）反馈尽量及时完成，不要等事情过去很久才进行 （D）反馈绩效信息。尤其是负面信息时，应考虑下属的心理承受能力 64、关于关键事件考评方法表述不正确的是（）。 （A）不仅要注重行为本身，还要考虑其情境 （B）不是考评短期表现，而是一整年的表现 （C）考评内容是下属的行为，不是品质个性 （D）能进行定量分析，不太容易作定性分析 65、当企业需要对大量复杂的岗位进行薪酬调查时应考虑选择（）的方式。 （A）委托调查 （B）调查问卷 （C）公开调查信息（D）企业之间相互调查 66、关于岗位分类法，说法正确的是（）。 （A）无法确定岗位之间的价值差距 （B）能够直接得到各岗位的薪酬水平 （C）可以避免主观因素对评价工作的影响 （D）是最简单、最易操作的岗位评价方法 67、某岗位的薪幅百分率为 20％，起薪点为 2000 元，则该岗位的平均薪酬应为（）。 （A）1800 元 （B）2000 元 （C）2200 元（D）2400 元 68、弹性工作制属于（）。 （A）经济性福利 （B）直接薪酬 （C）非经济性福利（D）津贴和补贴 69、工龄工资是为了调整（）的一种薪酬项目。 （A）个人公平 （B）内部公平 （C）外部公平 （D）结构公平 70、以绩效为导向的薪酬结构的缺点是（）。 （A）缺乏足够的激励效果 （B）只适用于技术复杂程度高的企业 （C）容易使员工忽略个人的长期发展，忽视和同事的合作与交流 （D）无法反映在同一岗位上工作的员工因技术、能力和责任心不同而引起的贡献差别 71、销售人员的收人完全根据销售额的一定比例来确定，可能造成的情况不包括（）。 （A）销售人员消 极怠工 （B）销售人员稳定性差 （C）销售人员工作压力过大 （D）销售人员之间竞争激烈 72、下列说法错误的是（）。 （A）岗位等级是薪酬等级的依据 （B）薪酬等级之间的薪酬标准可以重叠 （C）分层式薪酬等级类型的企业更注重对人而不是对岗位提供薪酬 （D）同一岗位级别员工能力的差别可以通过同一薪酬等级中的不同档次来体现 73、当员工指出与其能力相同、岗位相同的同事得到加薪，而自己却没有获得加薪时，人力资源部在处理这 个问题时应当避免（）。 （A）交给部门经理进行解释 （B）调查相关情况，了解是否存在不公正现象 （C）将员工与其所讲的员工进行比较，指出员工的不足 （D）如果加薪行为符合规定，解释公司的加薪政策和不同情况的加薪标准 74、某企业今年纯收入为 450 万，营业收入为 1000 万，人工费用比率为 27％，则劳动分配率是 （〕。 （A）20% (B)40% (C)60% (D)80% 75 法人的权利机关或决策机关又称为（） （A）执行机关 （B）代表机关 （C）监察机关 （D）意思机关 76、用人单位随时提出解除劳动合同、不承担经济补偿的情况不包括（）。 （A）劳动者严重失职、营私舞弊 （B）劳动者严重违反用人单位规章制度 （C）劳动者在试用期间彼证明不符合录用条件 （D）劳动者不能胜任工作，经培训后仍不能胜任工作 77、根据罪由法定原则，劳动者涉嫌违法犯罪未被法院做出终审判决朋间，（）解除劳动 合同。 （A）不能 （C）可以 (B)用人单位可以单方 （D）经当事人协商一致后可以 78、我国集体合同体制以（ ）为主导体制。 （A）基层集体合同 （C）产业集体合同 （B）产业集体合同 （D）地区集体合同 79、集体合同中（）的履行应将所约定的项目列入并落实在企业计划和工会工作计划之中。 （A）一般性条款（C）劳动标准性条款 （B）目标性条款（D）过渡性条款 80、企业劳动争议调解委员会的构成中，用人单位代表人数不得超过委员总数的( )人 （A）1/5 （B）1/4 （C）1/3 （D）1/2 81、在劳动争议仲裁中，反映隶属性关系的争议事项，实行（）原则。 （A）谁决定谁举证 （B）举证倒置 （C）谁发对谁举证 （D）谁主张谁举证 83、在企业的纵向信息沟通中，下向沟通的各个环节要对信息进行（）。 （A）提炼 （B）汇总 （C）综合 （D）分解并具体化） 84、企业内部劳动争议的预防应建立（）的体制。 （A）统一管理 （B）分散管理 （C）全员动员 （D）专项负责 85、（）是企业在编制年度生产、技术、财务计划同时，必须编制以改善劳动条件，防止和消除伤亡事故和职 业病为目的的技术措施计划的管理制度。 （A）安全生产责任制度 （B）安全生产检查制度 安全生产教育制度 （D）安全技术措施计划管理制度 二、多项选择题（86～125 题，每题 1 分，共 40 分每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选 答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分） 86、影响宏观劳动力供给数量的因素主要包括（）。 （A）人口总量 （B）劳动参与率 （C）性别结构 （D）地区间人口迁移 （E）劳动时间 87、统计数据处理的内容十分广泛，主要包括（）。 （A）数据分组与汇总 （B）统计数据的整理与录入 （C）制作各式过录表和汇总表 （D）输出各式打印表和各类数据文件 （E）原始统计数据的审核、编码与更新 88、Windows2000 与 Windows598 相比，其新的特性表现在（）。 （A）具有不同权限的用户名登录后，所能访问的系统资源是不同的 （B）资源管理器的功能增强了，增加了“搜索”、“文件夹”和“历史”三个按钮 （C）在文字录入方面实行了记忆式键入，使用频率高的文字优先出现，方便了用户 （D）。indo。s2000 增加了服务器的功能，进入时需要进行“用户名”、“密码”的检测 （E）界面的美观程度加强了，且采用个性化的菜单实现自动监视显示经常使用的项目 89、计算机病毒之所以具有生物病毒特征，是因为它具有（）。 （A）传染性 （B）寄生性 （C）人为性 （D）破坏性 （E）潜伏性 90、劳动合同文书写作应遵循的要求是（）。 （A）依法订立 （B）平等协商 （C）规范条款 （D）突出个性 （E）标准化格式 91、目前我国经济合同示范文本的主要格式有（）。 （A）条文式 （B）表格式 （C）论文式 （D）表格与条文结合式 （E）公文式 92、劳动法在劳动力市场的运作中起到的作用是（）。 （A）平衡各地区劳动力市场的供求水平 （B）使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障 （C）使劳动者在劳动力市场上处于供方主体地位 （D）规范企业雇主的用工行为，保障狞动者的合法权益 （E）为劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件 93、下列杜会关系中，（）属于劳动法调整的劳动对象。 （A）有关国家机关与用人单位及职工之间由干处理劳动争议而产生的关系 （B）有关国家机关与用人单位之间因监督劳动法律、法规的执行而产生的关系 （C）有关国家机关与用人单位之间因检查劳动法律、法规的执行而产生的关系 （D）管理就业的国家机关与用人单位及职工之间由于培训劳动者而发生的关系 （E）管理就业的国家机关与用人单位及职工之间由于招收劳动者而发生的关系 94、组织结构分析要考虑到（）。 （A）分析各种职能的性质与类别 （B）内外环境变化导致的战略变化 （C）组织结构调整不能滞后于战略调整 （D）哪些是决定企业经营的关键性职能 （E）成果性职能的位置、配置在非成果性职能之上 95、工作纵向扩大化包括（）。 （A）生产工人参与计划制定 （B）生产工人自行决定生产目标 （C）生产工人参与企业经济核算 （D）生产工人用多项操作代替单项操作 （E）生产工人承担部分经营管理人员的职能 96、劳动定额的作用可以概括为（）两个基本方面。 （A）组织生产 （B）编制计划 （C）组织分配 （D）组织服务 （E）组织服务 97、下列表述中，属于人与事质量配置分析的是（ ） （A）现有人员素质低于现任岗位的要求 （B）应根据不同性质、特点的事，选拔有相应专长的人去完成 （C）人与事质量配置要考虑事的数量是否与人的承受能力相适应 （D）单位在招聘、选拔人员时，过分追求高学历、高文化的现象 （E）应根据事的难易程度及其对人员资格条件的要求，选拔相应的人承担工作 98、在胜任特征分析中，发现胜任特征的途径有（）。 （A）从现有的岗位分类资料中进行查询 （B）用德尔菲法收集员工胜任特征的表现 （C）运用工作日志法对员工胜任特征进行收集 （D）参考其他公司关于同类岗位胜任特征的界定 （E）运用关键事件法对岗位典型的成功和失败事例进行原因分析 99、相对于内部招聘而言，外部招聘的不足之处是（）。 （A）难以保证招聘质量 （B）进入角色慢 （C）易造成“近亲繁殖” （D）招聘成本高 （E）筛选难度大、风险大 100、面试前的准备工作包括（）。 （A）选择面试考官 （B）进行面试费用预算 （C）科学设计面试问题 （D）选择合适的面试类型 （E）确定面试的时间和地点 101、特殊就业群体包括（）。 （A）妇女 （B）残疾人 （C）离退休人员 （D）少数民族人员 （E）退出现役的军人 102、为满足员工干事业的需要，应创建良好的组织环境，具体措施包括（）。 （A）管理者的工作重点放在控制员工的行为上 （B）教育员工为实现组织目标而牺牲个人理想 （C）管理者的管理重点在于明确组织的发展方向 （D）能够把员工的希望和梦想与组织更高目标相联系 （E）管理工作应该给员工提供完成工作所需的资源支持 103、培训服务协约条款包括（）。 （A）参加培训的申请人 （B）参加培训的项目和日的 （C）参加培训后要达到的技术或能力 （D）参加培训后如果出现违约的补偿 （E）参加培训后要在企业服务的时间和岗位 104、员工个人绩效差距分析必须将重点放在（）。 （A）工作背景 （B）工作者 （C）工作结果 （D）工作者行为 （E）结果反馈 105、（）是与培训解决问题能力相适应的培训方法。 （A）演示法 （B）案例分析法 （C）文件筐法 （D）课题研究法 （E）商务游戏法 106、外部聘请教师的优点是（）。 （A）选择范围大 （B）容易营造气氛 （C）培训成本低 （D）可带来全新的理念 （E）对培训对象有较大的吸引力 107、培训成果包括（）。 （A）品行 （B）态度 （C）动机 （D）心理 （E）投资回报率 108、下列哪些考核指标描述不够清晰（）。 （A）降低成本 100 万元 （B）做好本部门的日常管理工作 （C）在 3 年内使本公司利润提高 14％ （D）定期征求成员的意见，不固执己见 （E）员工平均参与培训时间不少于每年 72 小时 109、下列关于绩效指标权重设计表述正确的是（）。 （A）所有指标权重之和为 100％ （B）单个指标权重最大一般不超过 50％ （C）单个指标权重最小一般不低于 5％ （D）重要性相同的指标权重也基本相同 （E）单个指标权重最大一般不超过 30％ 110、下列哪些绩效差距分析方法属于横向比较法（）。 （A）销售部营业额比去年增长 40％ （B）A 车间产品合格率比 B 车间高 5％ （C）小李团队合作评价比小王高一个等级 （D）小张的出勤率比去年提高了 10 个百分点（ （E）人力资源部的培训预算达成率实现了 100％ 111、目标下列哪些作法属于行为导向型主观考评方法（）。 （A）主管根据员工整体表现将部门人员进行排序 （B）按照成绩记录结果，小刘被主管评为第六等级 （C）小张在“责任心”评价中被主管评为第六等级 （D）小张在“积极合作”评价中被评为 2 分，即偶尔出现 （E）根据首先挑选最优和最差的员工的做法，小张被排在第十位 112、下列关于绩效指标制定方法表述正确的是（） （A）层级越高关键业绩指标数目越少 （B）每个关键业绩指标必须设定衡量标准 （C）个人的关键业绩指标一般在十个左右 （D）关键业绩指标要与所在部门关键成功因素相关 （E）关键业绩指标每年设定一次，重大项目可以增加 113、需要划分岗位系列的岗位评价方法有（）。 （A）岗位排列法（B）岗位分类法 （C）要素比较法（D）要素计点法 （E）典型事件法 114、有关薪酬计划，下列说法正确的是（）。 （A）单一的增薪率对原来薪酬水平低的员工更有利 （B）企业要避免同时采用从上而下法和从下而上法 （C）相对从下而上法，从上而下法更能调动员工的积极性 （D）在从下而上法中，部门的薪酬预算是由部门自己提出的 （E）在从上而下法中，各部门员工的薪酬总和应不高干各部门所能分配到的总额 115、关于薪酬结构，下列说法正确的是（）。 （A）以能力为导向的薪酬结构激励效果显著 （B）以工作为导向的薪酬会随着职务的变化而变化 （C）以绩效为导向的薪酬结构最显著的优点是可加强同事间的合作与沟通 （D）采用以绩效为导向的薪酬结构的前提之一是员工的绩效可以自我控制 （E）组合薪酬的优势在于员工只要在某一因素上比较出色就能在薪酬上有所体现 116、关于浮动薪酬说法正确的是（）。 （A）浮动薪酬是岗位评价的直接结果 （B）浮动薪酬要与企业经济效益挂钩 （C）浮动薪酬的合理性取决于薪酬系统的科学性 （D）员工浮动薪酬在计算时一般以对应的固定薪酬水平为基数 （E）不同薪酬等级的员工，考核结果相同时浮动薪酬会存在差异 117、下列说法正确的是（）。 （A）住房公积金应当计入从业人员的劳动报酬总额 （B）用生产法计算企业增加值可用总产出减去中间投入得出 （C）企业成本总额在财务损益表上表现为销售成本的本年累计数 （D）销售收入可以反映企业在一定时间内的全部销售或产出价值 （E）国家财会制度要求企业利润总额要从“税后会计利润”向“税前会计利润”过渡 118、人工成本核算的目的在于（） （A）改善费用支出结构，节约成本 （B）了解使用劳动力所付出的代价 （C）及时、有效地监督、控制生产经营流程 （D）了解产品成本和人工成本的主要支出方向 （E）提高产品制造成本；改进产品质量，提高市场竞争力 119、在设计补充养老保险时，和企业支付能力相关的有（）。 （A）养老金的支付流程 （B）养老金的计算基础额 （C）养老金的管理办法 （D）员工和企业的缴费比例 （E）养老金的支付形式 120、集体合同中的一般性规定包括（）。 （A）员工录用规则 （B）集体合同条款的解释 （C）劳动安全卫生规则 （D）集体合同的有效期限 （E）劳动合同变更续订规则 121、集体合同制度的法律依据主要有（）。 （A）《工会法｝ （B）《集体合同规定》 （C）《劳动法 （D）《中外合资经营企业法》 （E）《经济法》 122、劳动争议仲裁文书的送达方式有（）。 （A）直接送达 （C）委托送达 （B）留置送达（D）邮寄送达 （E）公告迭达 123、企业劳动关系管理决策可以分为（）。 （A）组织分析 （B）战略规划 （C）管理控制 （D）信息沟通 （E）日常业务管理 124、造成员工在工作中产生挫折感的原囚主要分为（）。 （A）直接因素 （B）间接因素 （C）客观因素 （D）主观因素 （E）心理因素 125、劳动卫生规程的主要内容包括（）。 （A）职业病防治 （B）防暑降温和防冻取暖 （C）通风和照明 （D）防止噪声和强光刺激 （E）防止电磁辐射危害 2006 年 11 月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职 业：企业人力资源管理人员 等 级：国家职业资格二级 卷 册 二：操作技能 注 意 事 项: 1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、 准考证号、身份证号和所在地区。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在 规定的位置填写您的答案。 3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与 答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。 一 得分 二 三 四 总分 总分人 一、改错题（本题共 2 题，每小题 5 分，共 10 分） 1、下面是一段关于绩效考评排列法的描迷： 排列法通常是上级主管根据员工工作的整体表现，按照优劣顺序依次进行排列．它是一种行为导向型客观 考评方法，可以用于比较不同部门的员工，能够使员工得到关于自己优点或缺点的反馈，能使考评者在预定 的范围内组织考评并将下属进行排序，从而减少了考评结果过宽和趋中的误差，但这种方法费时费力，过程 复杂，在个人取得业绩相近时难以排列． 请指出上述描述中存在的 5 处错误，并予以改正。 2、岗位评价是叶企业所设岗位的难易程度、责任大小等相对价值的多少进行评价．岗位评价通常会使用技术 要求、职责、工作条件等薪酬要素，这些薪酬要素的评估结果可以形成工作说明书．岗位评价能确认工作岗 位之间的薪酬差距及相对价值，如果薪酬在企业中是保密的，岗位评价结果也应当保密、在进行岗位评价的 过程中，要根据企业的实际情况选择适合的评价方法，一般而言，大型企业的管理岗位设置比较稳定，可以 采用岗位排列法．如果需要直接得到各岗位的薪酬水平，可采用岗位分类法和要素计点法，但这两种方法都 需要先对岗位进行分类。要素计点法和要素比较法需要经常做薪酬调查，成本较高，在选择评估方法时要注 意这一点。 请指出上述描述中存在的 5 处错误，并予以改正。 二、简答题（本题共 3 题，每小题 10 分，共 30 分） 1、小张是一家企业的人事经理，准备采用行为锚定等级评价法进行员工考核。 请帮助其设计具体的工作步骤。 2、如果要加强福利制度的激励性，在福利设计中应注意哪些问题？ 3、说明劳动争议处理的原则与程序。 三、图表分析题（本题共 2 题，每小题 15 分，共 30 分） l、某公司年底考评工作刚刚结束，人力资源部对销售部门负工的绩效差距进行了分析。该部门共有员 125 名， 其中销售员 22 名，销售主管 3 名，其人员使用效果如图 1 所示，部分员工的工作情况和绩效表现如表 1 所示。 高 绩 效 水 平 低 A 工作能力不足 绩效水平较高 A 工作能力不足 绩效水平较高 A 工作能力不足 绩效水平较高 A 工作能力不足 绩效水平较高 低 工作能力 高 图 1 某部门人员使用效果分析 员工姓名 王波 张蕊 李勇 职位 销售员 销售员 销售主管 工作情况 应届大学毕业生，工作时 间不长，业务较为生疏， 在工作中频频出现小失 误，但勤奋好学，工作态 度很积极。 公司的老员工，工作表现 一直很忧秀，有很强的计 划能力和执行能力，市场 开拓能力很强，愿意将自 己的销售技巧与同事们分 享。 猎头公司推荐的资深销售 人员，在面试的过程中获 得了一致好评，但进入公 司十年以米，经常迟到早 退，有离职倾向，也不愿 意和其他同事合作。 绩效表现 刚刚签了一个 52 万的销 售合同，销售业绩（销 售员排名）从第 19 名跃 升为第 3 名，综合考评结 果为良好。 销售业绩为该部门销售 员的第一名，连续三年 的综合考评结果为优秀。 销售业绩儿乎为零，综 合考评结果为不合格。 请仔细阅读后，回答下列问题： （1）一般来讲，企业最需要培训的是哪些人员？ （2）表 1 中的三位员工分别属于图 1 中描述的哪类人？在为他们制定培训与使用方案时应分别注意那些问 题？ 2、某外资企业需要招聘一名财会人员；该职位在本企业的薪酬水平为 4000 元，企业要求的任职资格条件是： 接受过正规财会教育，有会计证； 至少有一年以上相关工作经历； 英语口语流利，熟悉专业外语； 为人诚实可靠； 一周内就可以到岗就职。 表 2 列出了四位求职者的基本情况。 表 2 求职者的基本情况汇总表 姓名 A B C D 性别 女 男 男 女 学历与证 书情况 大学本科注册会 计师 大学本科具有会 计证 大学本科具有会 计证 大学专科具有会 计证 工作经历 和能力 4 年涉外财会业务 2 年涉外酒店财会 3 年国有企业财会 工作经验，知识 丰富，实践工作 能力强 工作经验，熟悉 财会业务 应届毕业生，在 大型国有企业实 习半年以上，工 作能力较强 个性特征 老练、灵活 诚实、稳重 诚实、稳重 文静、细心 应聘动机 与目前公司同事 有矛盾 寻求更好的发展 认同企业文化， 认为企业有发展 现工作单位距离 较远 预测未来 发展 较快适应熟悉本 公司财会业务 较快胜任本公司 财会业务，极具 潜力 经过一周培训以 后可以使用，对 企业归属感强 立即可以使用， 能够胜任工作， 但是很难晋升 最低薪资 6000 元 3500 元 3000 元 3000 元 工作经验，工作 能力较强 （1）针对表中项目，说明该企业在人员选择时，应该注意哪些事项？ （2）根据上述资料，对该企业选聘人员条件进行分析，并说明谁是最佳候选人。 四、综合分析题（本题共 30 分） 某国有信息枝术企业在 IT 产业高速发展的 2000 年前后提出了在 3-5 年时间内发展成为业界第一，快速做大 做强的战略构想，困此大规模地招聘人才，员工总数由 1999 年的 2500 人急速扩大为 2002 年的 4500 人。但 是随着全球 IT 泡沫的破灭；市场空间逐步缩小、产业规模受到限制，人员富余情况比较严重。一方面一线生 产人员和市场营销人员冗员严重，另一方面职业化的经营管理人才和高级技工却严重不足。尽管 2003 年以来 IT 产业开始复苏，发展前景普遍看好，但是如何做好本企业的人力资源战略规划，该企业领导和人力资源部 都感到比较困惑。 （1）解决人员富余的主要途径有哪些？ （2）简要说明制定人力资源规划的主要步骤。 （3）该企业在解决人力资源总量过剩的同时应如何做好结构调整工作 2006 年 11 月人力资源管理师考试参考答案 第一部分：理论知识部分 第二部分操作技能 一、改错题（本题共 2 题，每小题 5 分，共 10 分） １、评分标准： （1）排列法是一种行为导向型主观考评方法。 （1 分） （2）排列法不能用于比较不同部门的员工。 （1 分） （3）排列法不能使员工得到关于自己优点或缺点的反馈。 （1 分） （4）排列法花费时间较少。 （1 分） （5）排列法简单易行。 （1 分） 2、评分标准： （1）薪酬要素的评估结果不能形成工作说明书。 （1 分） （2）岗位评价结果应当公开。 （1 分） （3）大型企业的管理岗位更适合采用岗位分类法。 （1 分） （4）岗位分类法不能得到各岗位的薪酬水平。 （1 分） （5）要素计点法不需要经常做薪酬调查。 （1 分） 二、简答题（本题共 3 题，每小题 10 分，共 30 分） 1、评分标准： （1）进行岗位分析，获取本岗位的关键事件，由主管人员做出明确简洁的描述。 （2 分） （2）建立绩效评价的等级，一般为 5-9 级，将关键事件归并为若干绩效指标，并给出确切定义。 （2 分） （3）由另一组管理人员对关键事件做出重新分配，将它们归入最合适的绩效要素及指标中，确定关键事件 的最终位置，并确定绩效考评指标体系。 （2 分） （4）审核绩效考评指标等级划分的正确性，由第二组人员将绩效指标中包含的重要事件，由优到差，从高 到低进行排列。 （2 分） （5）建立行为锚定法的考评体系。 （2 分） 2、评分标准： （每项 2 分，最高 10 分） （1）加强福利制度激励性的前提是保证福利制度的合法性和保障性。 （2 分） （2）要根据企业的特点，针对不同岗位类别、不同年龄段的员工设计不同的福利项目。 （2 分） （3）可以使部分福利项目和员工的业绩紧密挂钩，提高福利分配的激励作用。 （2 分） （4）企业选择的福利项目应对员工的行为有一定影响，如在职培训项目，可以促进员工人力资本投资。 （2 分） （5）严格控制福利开支，提高福利服务效率，减少浪费。 （2 分） （6）让员工参与福利的设计，但并不意味着要完全满足员工的意愿。 （2 分） （7）进行福利水平的市场调查，了解同行业竞争对手的福利制度和项目。 （2 分） 3、评分标准： 劳动争议处理的原则是： （1）着重调解及时处理的原则。 （2 分） （2）在查清事实的基础上依法处理的原则（或合法原则）。 （2 分） （3）当事人在适用法律上一律平等的原则（或公正原则）。 （2 分） 劳动争议处理的程序是： （1）根据我国劳动立法的规定，当劳动争议发生时，争议双方应协商解决。 （1 分） （2）不愿协商或协商不成，当事人可以申请企业劳动争议调解委员会调解。 （1 分） （3）调解不成或不愿调解，当事人申请劳动争议仲裁机构仲裁。 （1 分） （4）当事人一方或双方不服仲裁裁定，则申诉到人民法院，由人民法院依法审理并做出最终判决。 （1 分） 三、图表分析题（本题共 2 题，每小题 15 分，共 30 分） １、评分标准： （1）企业最需要培训的人员： ① 通过必备技能缺项测评，确实需要补充单项技能的人。 （2 分） ② 因组织需要，要提拔、转岗、晋升的人，或因新技术、新工艺、新设备、新流程的推广、使用而需要培训 的人。 （2 分） ③ 因组织需要，或因个人长远发展的需要而需培养的人。 （2 分） （2）答案： ① 王波属于 A 类人。 （1 分） 对王波的培训与使用计划应重点放在培训必备的技能缺项。在为其制定培训和使用方案时，要充分考虑如何 减少工作失误，提高业务能力，保持较高的销售业绩。 （2 分） ② 张蕊属于 C 类人。 （1 分） 对张蕊的培训与使用计划应重点放在后备力量培养和晋升需求上。张蕊有很强的工作能力，绩效表现也一贯 优秀，具备了提升为管理者的部分素质，应当是公司重点培养的后备力量。可以分析其目前能力状况与新职 位能力要求的差异，有针对性的进行培训。鼓励其向同事宣讲自己的成果，分享销售经验和体会。 （2 分） ③ 李勇属于 D 类人。 （1 分） 首先要弄清李勇工作积极性不高的原因，并对症下药，提出具体的对策。若该员工认为公司不能为其提供良 好的个人发展空间，或现有的岗位不适合他，则公司可以根据实际情况做相应的调整。如果是不愿意对工作 投入精力，经过沟通也不愿意改善工作态度，或已经决定离开公司，则停止对该员工的培训投入，并做好解 除劳动合同的准备。 （2 分） 2、评分标准： （1）人员选择时的注意事项：（每项 2 分，最高 6 分） ① 性别不应作为评判求职者的标准，选拔人才时应对所有求职者一视同仁。 （2 分） ② 注重考察求职者的工作经历。求职者的工作经历最能反映其需求特征和能力特征，从求职者的工作经历中 还可反映出其价值观和价值取向这些更重要的信息。 （2 分） ③ 不要忽视求职者的个性特征。要考察应聘者性格特征在岗位上是否适合。 （2 分） ④ 了解求职者的应聘动机，对于频频更换单位的应聘者要特别小心。 （2 分） ⑤ 慎重做决定。如果面试后合适的应聘者有若干名，可利用多种方法继续挑选，直到找到最佳人选。 （2 分） （2）分析与选择： ① 分析企业的特点和企业提出的任职要求。该企业属于外资企业，因而对于英语口头表达能力和专业英语熟 悉程度要求比较高。另外，由于企业急于用人，所以最好是能够立即投入工作、经验比较丰富的人员。 （2 分） ② 根据空缺职位分析所需人员的知识和技能要求。作为财会人员需要具有一定的专业知识和操作技能，而且 财会人员应该具有较高的职业操守，最好具有耐心、诚实、稳重、细心等特点。此外，财会部门要跟各部门沟 通，因而一定要善于与人相处与合作。 （2 分） ③ 具体分析四位应聘者的情况： A 由于与他人不能和谐相处，薪酬要求存在差距，而且可能存在人才高消费，不适宜选取。（1 分） C 由于缺乏实操经验，与企业迫切需要用人的要求不符合，不适宜选取。 （1 分） D 没有涉外企业的工作经验，而且专业英语不熟悉，因而也不宜选取。 （1 分） B 过去虽任职于酒店，但也是涉外工作，虽书写欠佳，但对于财会人员的书写能力要求并不很高，且 B 的求 职意愿比较积极。 （1 分） 因此，相比之下，最佳候选人应该是 B。 （1 分） 四、综合分析题（本题共 30 分） 评分标准： （1）解决人员富余的主要途径：（每项 2 分，最高 10 分） ① 永久性辞退某些员工。 （2 分） ② 鼓励提前退休。 （2 分） ③ 让一部分员工接受培训。 （2 分） ④ 鼓励部分员工自谋职业。 （2 分） ⑤ 减少员工的工作时间并降低工资水平。 （2 分） ⑥ 由多个员工分担以前只需一个或少数几个人就可以完成的工作和任务，企业按工作任务完成量计发工资 等。 （2 分） （2）制定人力资源规划的主要步骤： ① 确认企业的总体发展战略和目标，明确其对人力资源规划的要求。 （2 分） ② 根据企业发展的总体要求，进行人力资源需求预测。 （2 分） ③ 进行人力资源供给预测，包括两个方面内容：一是内部供给预测，二是外部人力资源供给预测。 （2 分） ④ 对人力资源供给和需求进行综合平衡，并编制人力资源规划。 （2 分） ⑤ 执行人力资源规划并实施监控。 （2 分） （3）如何做好结构调整：（每项 2 分，最高 10 分） ① 做好员工职业发展规划，设计合理的职业发展通道。 （2 分） ② 根据企业发展战略做好核心人力资源规划，及时调整人力资源管理的重心。 （2 分） ③ 调整薪酬激励机制，将员工的个人发展方向引向与企业的发展方向一致的轨道。 （2 分） ④ 强化培训，打造适合企业发展需要的员工队伍。 （2 分） ⑤ 建立企业内部劳动力市场，优化内部人员流动机制。 （2 分） ⑥ 适当引进企业急需的核心人才，进一步优化内部人员结构，提高企业竞争力。 （2 分）
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