广告公司员工手册
XXXX 员工手册 行政概况 一、组织架构： 备注：人员仅按工作职责划分，不代表行政级别。 二、工作职责及职能标准： 1) 总经理：制订公司整体战略目标，管控公司发展方向。 2) 副总：在总经理的领导下，除主要负责工作外，负责公司各项基础制度的起草、 完善和落实，逐步进行公司企业文化的规划和建设。负责公司全面工作的安排和落实。 负责公司短期、中期和长期业务目标的制订、完成。 3) 主管：做好本职工作，如没有尽职出现差错，则承担失职责任；关心爱护本部门 员工，并监督、协调、审核本部门其他员工工作，并提出指导性意见；下班前汇总本 部门员工工作至副总，并发送到群里；负责和其他部门之间的管理协调、人员调配； 负责给公司提出合理化建议，及时向上级反应员工的建议和意见。 4) 内勤人员：负责财务出纳、考勤、仓库管理、文件管理归档、日常会议记录、办 公用品管理等日常后勤支持，保证各项工作条理分明。 5) 业务人员：执行并完成上级主管下达的各项业务目标，积极配合其他人员的工作， -2- 及时沟通解决问题。 6) 设计人员：负责公司和客户的所有平面设计、策划、宣传推广工作；负责日常与 制作部、工程部的交底对接；负责针对客户的咨询解答、回访跟踪、投诉、反馈信息 的收集；及上级主管下达的其它任务。 7) 制作人员：负责制作公司下单物料；正确维护与保养机器设备；负责监管制作部 原料，能够准确调控库存；负责与设计及安装人员对接下单物料，以及完成上级主管 下达的其它任务。 8) 安装人员：负责前期测量与后期送货、安装，负责已安装物料的交工与后期维护， 完成上级主管下达的其它任务。 三、公司业务流程： 1、设计师接单： 1) 业务人员（专职业务或公司的其他人员）填写新增客户的业务联络单（按联络 单要求填写完整，便于设计师的下步工作），第一联经公司领导签字备案之后，转交 设计部，分给设计师进入设计沟通环节，联络单第一联交公司领导签字备案，复写联 由业务人员保管。 2) 各设计师自己承包的公司长期客户的业务，在接到客户指令（电话，QQ 或微 信）时，自行根据客户要求来进行设计，但须事前填写业务联络单，第一联交公司领 导签字备案，联络单复写联由设计师保管，如当时时间紧急，无法填写，当天下班时 补齐。 3) 第一次来公司办公室的陌生客户，设计师要主动接待，咨询了解客户的意图， 谈判成交后，进入设计环节，由设计师在当时或当天内补签业务联络单，第一联交公 司领导签字备案，复写联自己保管。 2、设计师设计沟通环节： 1) 相关设计师对自己的业务联络单进行沟通，做设计方案。 2) 设计师做完设计稿，打印出来找主管领导（部门主管和主管副总）审核签字确 定。 3) 设计师对签字的设计稿方案进行预算报价，完毕后找主管领导（部门主管和主 管副总）审核签字确定。（备注：2、3 项可合并进行；在设计环节如有需要现场测量 的，设计师填写工程单，按工程单流程进行，设计师对原始照片和测量数据留底备 档。） 4) 设计稿和预算方案经相关领导签字确认后，设计师与客户做最终确认。客户确 认完毕后： a) 给制作部下制作单（一式三联），填写清楚项目、规格、所需时间、具体要求等； 一份交行政财务、客户留存，一份转交车间制作，一份自己备底。 -3- 对需要外协加工的项目，由设计师联系制作，货物送到后，填写入库单，并【标 明】所需付款金额、付款方式、交货日期及销货单位等信息，交行政财务。 c) 同时设计师根据客户要求、备料时间和工程部人员情况填写工程联络单，准备好 相关安装效果图、验收资料等，和工程联络单一起转交设计主管和副总签字确认， 签字时相关领导给出接单安装人员的意见；签字备案后工程联络单由设计师转交 工程部指定人员。 3、测量、安装等的前期准备以及各部门间的沟通对接： 1) 设计师接单后，发现需大批量或需用不常用物料的，提前通知制作部备料。 2) 设计师对制作部的出图制作过程，需要进行数量、颜色、制作工艺、特殊要求 等的过程监督，避免出差错，如有必要，须按公司要求进行小样出图确认。 3) 外协加工的物料，设计师要不定时进行督促。如有必要，须按公司要求进行小 样出图确认，确保按时交货，并进行数量，颜色，材质工艺等方面的验收，保证后续安 装的顺利进行。 4) 设计师对制作部、工程部等的送货、测量、安装等事项，需对相关人员做好交 b) 底工作。如测量或安装的项目、物品数量、现场实际情况、客户特殊要求等，在交接时 哪一环节缺位，中间出现差错，公司将按相关制度处罚，缺位环节承担连带责任。 4、测量、送货、安装环节： 1） 测量工程单由相关需要测量数据的设计或业务人员填写，交主管领导签字备案 由填单人员转交工程部进行测量，测量时工程部要严格按照公司要求和标准进行，如 中间出现问题要及时与相关填单人沟通解决。测量完毕要将原始数据、照片和特殊事 项等及时转交告知开单人员，并填写完成情况和签字。测量人留存原始数据备查，如 出现差错，便于追究和免责。开单人对测量人的完成情况签批后做资料存档。 2） 送货工程单由相关需要送货的业务或设计师开出送货工程单，并详细标明送货 的时间、地点、接货人、是否收款、客户签收单、收据或发票等，第一联找主管领导 签字确认安排送货人员。送货人可以是公司任一具备送货能力和时间的员工，送货人 对送货结果负责。 3） 安装：参照公司的安装标准及流程进行，并接受开单人的过程监督，如中间出 现问题要第一时间与开单人员沟通解决，安装完毕后将验收照片、货款等及时交给开 单人，并填写完成情况和签字确认。如有剩余未能安装的物料要及时返还给设计师或 制作部保管，不得在下面仓库存放，以免破损；同时对工程前领用的工具和未用完的 材料及时入库，不得在车上长期放置。 -4- 5、验收资料收集汇总，各类业务单，工程单的归档： 一项业务完成之后，由设计师签收相关验收照片、客户签字资料、结案材料等做结账 报备；同时把各环节签字的业务联络单，工程联络单一起交给财务备案，另一联设计师留 存，月底和财务对账，便于核算各项费用和提成。 工作守则 四、权利与义务 1) 基本权利： 依照公司规章制度通过自己的劳动付出取得薪酬及各类奖励； 参加公司培训计划，通过学习工作和培训提高自己的业务素质和管理水平。 2) 基本义务： 遵守国家法律法规，遵守公司规章制度； 完成公司及其上级主管交办的工作任务，并自觉接受上级领导的管理，定期接受公 司的工作考评； 遵守职业道德，自觉维护公司的利益和声誉； 向公司如实提供与公司工作相关的个人基本资料，保守公司机密； 具有强烈的事业心、敬业心和责任心。 五、工作时间与考勤： 1. 工作时间： 1) 公司正常工作日时间为： 夏季（上午 8：30-12：00）；（下午 14：00-18：30） 冬季（上午 8：30-12：00），（下午 13：30-18：00） 2) 每周 1 上午例会，每周 1-周 6 上班。每周末行政财务部、设计部、制作部按值班 表轮值；工程部以月出勤 28 天为满勤（如当月 30 天，可休 2 天；当月 31 天，可休 3 天；如当月有法定假日如元旦、国庆等可再加一天），休息时间以请假形式出现。 3) 春节当月以出勤天数最多员工为满勤标准，其他同志依此递减。 2.考勤制度： 公司实行打卡形式记录考勤，工作日上下班时间必须打卡签到。 1) 迟到或早退 15 分钟（含 15 分钟）以内者计 10 元。 -5- 2) 迟到或早退 15 分钟以上 1 小时以内者计 20 元。 3) 迟到或早退 1 小时以上两小时以内者计 50 元，超过两小时按旷工处理。 4) 旷工 1 天扣除当日 2 倍工资，正式员工取消当月所有福利待遇。 5) 一个月内无故旷工两天以上者，视为自动离职，扣发当月所有应得收入。 6) 全体员工一个工作日原则上打卡四次。如有特殊情况无法正常打卡的，提前打电 话汇报给上级主管（其他形式如短信、QQ、微信等视为无效），可按正常出勤处理， 没有汇报者，按缺勤考虑。 7) 工作期间有事外出，应提前汇报给上级主管，否则按早退处理。 8) 外出工作无法打卡的，参照现场水印照片时间考勤；如有加班，需相关人员事后 填写《加班申请》报领导签字生效。 3.员工请假： 1) 如需请假（特殊情况除外），员工必须将工作临时移交给本部门同事，并提 前一天填写请假条，经上级主管人员签字同意后方可到行政部备案。如不填写请假 条，以 20 元每次计。 2) 紧急情况无法提前申请者，应当给上级主管人员打电话请假（其他形式如短 信、QQ、微信、其他同志代假等视为无效），在假后上班第一天内补写请假条并交 领导签字备案。凡请假者扣除相应薪水。未经批准的缺勤者和超过请假时间又未续 假者按旷工处理；未能当日补写请假条者，以 20 元每次计。 3) 员工在休假期间应保持通讯畅通，如遇公司工作联系，应配合完成。 4) 周末如需值班或加班，原则上不批假。 4. 加班管理制度： 公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务，然而必须加班的， 在保障劳动者身体健康的前提下，才能加班。对于因工作需要的加班，公司按加班时 间支付相应加班补贴。 加班时间以 0.5 小时作为起点记时单位，累计 8 小时为 1 个工作日，并以此作为 调休的依据。基本工资大于 2000 元每月（含），加班补贴为 15 元每小时，基本工资 小于 2000 元，加班补贴为 10 元每小时。 -6- 1) 加班认定： 1. 公司所有员工按公司规定在国家法定节假日(元旦、春节、清明、五一、端 午、 中秋、十一)继续工作均算加班。 2. 值班不属于加班。 3. 有下列情况之一者，不认定为加班：a.设计部人员由于正常工作任务未按要求及 时完成而需延长工作时间或利用公休日、节假日完成的；b.业务人员在正常工作日因 接待公司客户延时工作的；c. 正常工作时间以外参加公司组织的公共活动的。 2) 加班条例： 1. 常驻公司人员的加班起止时间以打卡为准，外派人员的加班起止时间，参照现场 水印照片时间，以个人填写《加班申请》、部门主管签字确认为准。 2. 员工加班后，原则上优先安排调休，确因工作需要无法调休的，计算加班费。 3. 员工有权要求将加班时间累积到一起调休，但调休时间最长不得超过三天。具体 调休时间由领导安排。 3) 加班罚则： 1. 因工作需要被指派加班时，无特殊理由推诿者，按旷工情节论处； 2. 加班期间迟到、早退者，处罚两倍于正常工作日情节； 3. 加班期间消极怠工，在指定加班时间内未完成交付的应完成工作者，取消加班补 偿，并视情节罚处； 4. 为获取加班补偿，采用不正当手段（如“故意降低工作效率”“虚增工作任务” 等）取得加班机会进行加班者，一经发现并核实，取消加班补偿，并处以 100 元罚款。 六、组织纪律： 1. 口头警告： 用于针对日常行为的规范，全体员工不分行政级别皆可给予。 1) 不服从命令，不认真完成交办的任务或未按要求履行上级的指派； 2) 擅自私用公司的工具、设备等； 3) 工作表现差，不能达到工作要求； 4) 衣冠不整等，影响公司形象。 -7- 2. 经济惩戒： 直接上级主管可给予这类处分。所罚款项从工资内扣除用作员工日常奖励等，由行政人 员负责记录。 1) 工作态度不认真，工作责任心差，在服务过程中受到客户投诉，计 50 元每次； 2) 工作中出现失误，造成浪费、返工、烂尾等，直接给公司带来经济损失的，每次 按实际损失计，以当事人基本工资的一半作为处罚上限。 3) 违反公司规章制度，处罚详见制度。 4) 业务联络单、工程单、制作单单据丢失的，负责人计 10 元每次； 5) 工作期间，做与工作无关的事情，以致影响工作质量和工作进度，计 50 元每次； 6) 在同事之间搬弄事非，挑起事端，影响团结，计 100 元每次； 7) 其它危害公司、同事名誉情节较轻的行为，计 100 元每次，该罚款补偿给被害人。 3. 终止聘用 此种情况下的处分需上级主管上报总经理批准。 1) 各种形式、手段向客户索取回扣、报酬； 2) 严重危害公司、同事名誉的行为。 3) 打架斗殴或唆使别人打架情节严重； 4) 进行不道德的活动或交易； 5) 泄露公司的机密情况； 6) 触犯国家法律和法规。 相关制度 七、员工入职及离职管理 1) 新员工报到。报到时，需出示身份证和学历证明原件，公司留存复印件，并详细 填写本人简历(含第二紧急联系方式)。录入打卡指纹之后，领取办公用品，接受入职培 训和工作安排，到录用部门报到。 2) 试用。试用期限一般为 1—3 个月。试用期员工在试用期间应尽快融入到工作团 队，如感觉无法适应，在试用期的任何时候，都可以提出辞职；但同时，若工作无法达 -8- 到要求，公司也会对该员工终止试用。如在试用期 7 天内离职，无任何薪金待遇；在试 用期内但超过 7 天离职，从第一天开始计算工资，按试用期工资的 80%核算。试用期员 工离职时，须交还所有公物，并向指定同事妥善移交工作事项，如不能妥善办理离职手 续，公司有权停发工资。 3) 转正及离职。试用期满，由行政部下发正式员工聘用通知书，成为公司正式员工， 享受公司各项福利待遇。正式员工离职需提前上交书面离职申请，经公司经理签字同意 之日起一个月（部门经理和基本工资大于 2000 的员工须两个月）后办理相关离职手续， 未按公司规定完备离职手续擅自离开工作岗位的，公司有权停发剩余工资。 4) 职员在职内的劳动纠纷，可向上一级负责人申诉；公司不能解决申诉问题时，可 向当地劳动仲裁机构申请仲裁。 八、工薪与福利制度 1、员工薪酬制度 1) 公司定于每月 15 日结发上月工资。当月因特殊情况无法按时发放，会由行政通报。 2) 试用期员工：基本工资+交通通讯补助+全勤奖 3) 正式员工：基本工资+业务提成+交通通讯补助+工龄工资+全勤奖+年终奖 备注： 1、基本工资由本人业务技能和公司各项考评来综合评定，可升可降； 2、业务提成由公司根据业务提成办法来确定，具体操作会随公司发展而不断变化； 3、每月交通通讯费补助为内勤 50 元，外勤 100 元，但如果一个月内出现两次无法联 系上本人，且无正当理由者，直接取消当月补助费用； 4、工龄工资为员工转正之后，每半年工龄工资增加 100 元；全勤奖为当月无迟到、 早退、请假、旷工等现象； 5、年终奖根据员工月度考评，个人技能，岗位标准和公司全年经营状况来定。 3）行政级别等级表（与薪酬挂钩）： 行政级别 内勤人员 补助 提成 外勤人员 补助 提成 -9- 所有人员 基本工资 工龄 全勤奖 试用人员 50 业 100 业 1300 职员 50 务 100 务 1600 100+ 100 1800 100+ 100 2000 100+ 100 2300 100+ 100 主 B 50 管 A 50 经 B 50 理 A 提 成 办 法 100 100 100 提 成 办 法 100 由副总级别推荐，经总经理审核同意后上调。 副总 由总经理直接任命或上调。 1) 年终奖为不确定项目，故不列入等级表。 2) 职员、主管和经理（B）均可由应聘和晋升（见《员工晋升方法》）获得。 3) 优秀员工奖详见《优秀员工评选办法》。 4) B 为初级；A 为高级。 2、员工晋升方法： 1) 转正后连续三个月获得优秀员工奖或绩效考核通过者，直接晋升 1 级，B 级经理封 顶。 2) 转正后员工也可提出书面申请，公司将依据绩效考核、优秀员工评比、上级主管 意见等综合结果给予直接晋升 1 级的机会。 3) 转正后工作每满 1 年者，晋升 1 级，B 级经理封顶。 4) 转正后连续三个月绩效考核均未通过者，直接降低 1 级，最低降至试用期员工重 新考核。 5) 试用期员工获得优秀员工奖者，次月直接转正； 6) 试用期员工连续 2 个月无业绩者，公司有权辞退或调整其岗位。 7) 任何员工，为公司做出重大贡献（社会影响力、公众形象、业绩特别突出等方 面），次月直接晋升 1 级，B 级经理封顶。 3、优秀员工评选办法： 1. 评选范围、要求及时间： 1) A 级经理级别以下公司所有员工（不包括试用期不满 1 个月员工，特殊情况除外） 。 - 10 - 2) 当月绩效考核合格。 3) 当月无任何违纪（含考勤）或处罚。 4) 具备出色的职业素养、专业能力、合作态度、服务意识以及良好的学习能力、创新 精神和自律精神。 5) 时间：每月 30 日下午（逢周六、日及法定节假日顺延）。 2. 评选委员会及评选方式： 1) 评选委员会组成：全体员工（员工数为双数时，可临时增减 A 级经理以上人员 1 名不参与评选）。 2) 评选方式：由团队主管人员提名（内勤、外勤各 2 名），全体员工无记名投票， 选出得票最多的内勤及外勤人员各 1 名。经讨论后，所有人均无异议，即评选结果生 效。 3) 执行：当场发放并记录，领奖者现场签字方能生效。 4、员工福利： 1. 员工在公司继续工作满一年及以上者，每年依下列规定给予特别休假。a.到职满 一年以上者，享受带薪假 3 日；b.以后每年加一日，最高为 14 日；c.年休假之计算以 到职日起算，并按年度计算；c.年休假可递延一年休完，届期仍未休完者，视同放弃； d.连续三日（含）年休假以上应于一周前提出，五日（含）以上特别休假应于二周前提 出，并经上级主管核准。 2. 在公司任职满一年的员工，员工本人结婚者享受五天带薪婚假（不含公休、法定 假日），员工请婚假必须附结婚喜帖或结婚登记证明档，并提前 15 天提交申请。婚假 期间必须有一天为结婚当日，且以一次休完为原则，结婚当日遇例假日或法定假日，得 顺延之。因故未休毕视同放弃。 3. 产假之计算含例假及法定假日，流产、晚育、多胞胎、难产者按国家公布政策执 行。请产假需附生育医学证明及户籍地计划生育审核表，流产者需附生育医学证明。 4. 在公司任职满一年的员工，可享受三天带薪丧假。请丧假必须附死亡证明书影印 本，丧假之计算含例假及法定假日。 5. 转正员工在生日当天都将获得生日礼物。 - 11 - 6. 为了遏制婚丧嫁娶中产生的赠送红包、礼物攀比现象发生，减轻员工经济压力， 转正员工结婚、生子前都将获得公司统一赠送的红包或礼物（夫妻都在本公司工作者， 只能享受一份红包或礼物）。其它赠送红包、礼物纯属个人行为，公司持“不反对，不 支持”的态度。第二婚、第二子女（双独员工第三子女）以上除外。 7. 公司将向所有正式员工提供各类培训的机会，用来提高工作效率和提升专业知识 水平。 8. 公司提供午餐（食材、厨具、餐具、厨房等），员工自行安排午餐制作，每餐标 准为 6 元/餐（原则上以每人不超过 180 元/月为准），超出部分由员工分摊。 9. 外出工作人员的午餐、晚餐由公司负责报销，报销额度为冬季 10 元/餐，夏季 12 元/餐。 10. 公司员工皆能享受公司提供的意外伤害保险。 5、员工日常奖励： 日常奖励由公司发放，所涉及奖励详细情况由行政人员负责记录。 1) 全勤奖：当月无迟到、早退、请假、旷工者给予全勤奖 100 元/月。连续 12 个月全 勤的员工除每月 100 元奖励外，年终额外奖励 200 元，并可获带薪调休假 2 天。调休时 间安排向上级主管报批。 2) 优秀员工奖：优秀员工每月评选一次，名额 1——2 名（视公司发展情况可适当增 加），奖励 100 元/人。 3) 员工业余活动奖励：辛苦工作之余，公司将不定时地提供员工聚餐、娱乐、旅游 等奖励项目，所有员工均有权申请参加（试用期员工参加需经上级主管批准）。 4) 优秀工作奖励：公司实行优秀工作奖励机制，对工作优秀的员工或部门，由总经 理进行考量，单独发放奖金。 5) 对公司提出合理且具建设性的建议明显提高公司的利益，视其影响给予一定的奖 励。 九、财务报销制度： 1) 借款相关。 1. 借款流程：借款人按规定填写《借款单》，注明借款事由、借款金额，报上级主管审 - 12 - 核签字领款。 2. 借款未还原则上不得再次借款，逾期未还从借支者工资中扣回。 日常费用的报销。 2) 1. 报销人必须取得相应的合法票据，如票据遗失后果自负。 2. 严格按单据要求项目认真填写粘贴单，经总经理签字方可到报销。 3. 招待费用报销标准控制为：不高于 50 元/人；特殊情况必须提前上报至副总级以上人 员。 4. 如遇特殊情况需要乘坐出租车，必须及时向上级主管汇报，经同意后方可乘坐，事后 凭票经总经理签字方可报销。 5. 一旦发现员工报销费用弄虚作假，将予以报销额度两倍的处罚。财务有权对不合法、 不合理的原始凭证提出质疑并要求更改或拒绝报销。 十、工具与原材料出入库管理制度 1) 本制度目的是规范仓储管理，加强对物资出入的监控和统计，降低物料消耗，提 高经济效益。 2) 财务及相关工作人员负责工具及材料的出入库登记管理、监督检查工作。 3) 工具与材料的使用人员负责整理仓库，确保各得其所。 4) 工作人员借出工具后必须在约定时间内归还，否则以 10 元每次计；遗失工具的， 还需负责采购并归还，没有归还的，参照公司购买价格进行赔偿。 5) 每月 25 日前相关人员做好本月盘点准备，并出盘点表。 十一、设计部相关规章制度 1) 本制度目的是为了提高设计部工作效率，规范工作程序，降低出错率。 2) 设计中应严格填写业务联络单，多与设计主管、工程部、制作部人员沟通完善设 计。因填单不严谨，导致后续工作无法为继的，计 10 元。 3) 大型制作项目实行分解审核制度，客户亲审，设计师自审，设计主管终审。因该 设计师未经客户确认和设计主管审核而造成损失的，以实际损失计，当事人基本工资的 一半作为处罚上限。 4) 大幅喷绘写真及其他材料、大批量纯色或偏僻色的制作项目，在正式出图前，都 - 13 - 应由设计人员开单，追踪制作单位出小样，并交由客户核验无误后方能制作。若因未经 客户确定就下单制作，制作成品无法令客户满意的，由该设计师承担全部责任。 以下为必须出小样的情况： 1. 客户有要求的； 2. 客户没有要求，但须批量加工制作，数额较大的； 3. 首次出图的长期合作客户； 4. 不易沟通，可能产生纠纷的； 5. 设计师对设计定稿把握不准，容易导致色彩纠纷的。 5) 设计完成后，下单时应做好与制作部或工程部的特殊要求交底工作，并做好跟踪 与配合。如因没有交底而误工的，由该设计师承担相关责任。 6) 制作完成后，负责设计师应及时联系客户，协调设计主管调配人员确定物料去向。 7) 设计师必须明了相关材料及价格、制作工艺、针对客户的报价，及时了解市场动 向，不断提高业务技能。 十二、制作部工作标准、流程及注意事项 1) 写真部分 1. 写真机出图步骤 1) PS 内检查图片格式（cmyk 模式，72出图尺寸下的 ppi300），若背景为白色应 描边，保存后置入蒙泰软件，排版后确定所需用料。 2) 打开电源开关，打开吸风。注意机器自检是否正常。打开吹干风扇，如在冬季或 所喷墨色深重，打开后加热和红外加热。 3) 根据蒙泰排版尺寸上料。注意用料正反面。注意不要将放料滚轴挤压太紧，将背 胶等平整穿过压杆并顺势向前拽出一部分，使 X 轴不易跑偏。 4) 压下压杆，根据用料调整吸风大小。用料越厚可加大吸风，以使其平整伏在平台 为准。若上料鼓起，易阻滞小车，划到喷头。然后将拽出部分退回，以节省用 料。压住两侧压纸片。 5) 打开机器管理软件，设置原点。 6) 检查喷头。若无问题，即可开始打印。 - 14 - 2. 出图注意事项 1) 关于蒙泰排版，单次出图不宜过长，会影响后续加工时间。如果覆板，须根据板 子尺寸排版。 2) 打印前设置纸张大小，在打印选项框内，要点击自动设置纸张大小，否则会继承 前次打印尺寸。在做好各项准备工作后，才能开始蒙泰打印。 3) 打印灯片时注意勾选镜像，打完后勾掉。 4) 拼接图注意留 2cm 重叠部分。 5) 背胶和窗帘布薄软，吸风应当适度，吸风过大会吸附在平台上，直接导致喷头阻 滞。PVC 硬片和灯片、相纸较硬，可开最大吸风。 6) 开启后加热容易导致用料变形鼓起，需时刻注意。 7) 注意出图画面拖到地板上易被沾脏。 8) 禁止在吸风平台放东西，妥善保护小车喷头排线。 3. 蒙泰（Maintop）和机器管理软件（Printermanager）的使用 1) 蒙泰的使用，参见网络（http://wenku.baidu.com/view/ef83ccae102de2bd960588fc.html?from=search）。 2) 在写真机管理软件中勾选“使用文件设置”后，根据需要用其设置原点。 3) 在软件设置里，可调节彩条打印方式，为使喷头不堵，应当开启彩条。设置彩条 宽度和距离画面的宽度，然后设置彩条位置即可。 4. 写真机材料加工注意事项 1) 覆膜。根据制作单要求选择亮膜或哑膜；长度在画面和装裱物尺寸之间，禁止过 长；冷裱机下压时应水平下降，两侧均衡。 2) 覆板。落下冷裱机两侧手轮感觉到压力后，两侧压下相同圈数，2 圈左右。 3) 拼接板。为保证美观，在拼接缝处应留出 2cm 不覆板；拼接时应将板贴齐，用刮 板刮平拼接缝。 5. 常见问题及解决办法 1) 清洗不下墨。一般为墨垫对不准喷头，此时应微调小车定位感应器，然后重启机 器。如果清洗泵坏，联系维修人员。 2) 画面洒墨。应进一步清洗喷头，并检查接地线是否接好。 - 15 - 3) 画面有条纹。一般由断墨或步进误差引起。a.如果断墨，停止打印并清洗喷头， 检查喷头。b.步进误差则校准步进，调节正常。需要注意的是，如果放料滚轴 挤压太紧，会导致 x 轴前行阻滞，进而影响步进。 4) 小车刮纸。上料不平或吸风没开，或压纸片没压好。 5) 背胶在后加热处皱起。检查后加热温度；使用酒精擦掉加热板上遗留胶条。 6) 覆膜皱。a.胶辊没压平，压得过紧或过松。b.覆膜时用力不均，覆膜速度过快。 c.检查胶辊上是否有脏东西。 7) 覆板皱。a.检查胶辊上是否有脏东西。b.胶辊两端没压平，一侧松一侧紧。c.如 果是车贴覆板，因车贴弹性较大，压太紧容易皱。d.如果是覆木工板，因木工 板没有弹性，胶辊两端应水平下压，也不能压太紧。 8) 辊轮粘胶，见下。 6. 写真机及冷裱机保养 1) 写真机关机后应保证喷头置于墨垫中，可保湿以防墨水干结堵塞喷头。 2) 写真机直线导轨隔一段时间应上油润滑。 3) 经常清理机身灰尘和杂物。 4) 冷裱机长时间不用须将上辊轮抬起，避免引起辊轮塑性变形。 5) 禁止用利器清除辊轮上的胶痕，禁止使用油类、乙醛等擦拭辊轮。清洗辊轮时， 应用软布加酒精擦拭；若胶痕深固，可使用少量喷绘机清洗液涂抹在胶痕处， 放置稍候，然后用干毛巾擦拭，清除干净后，须用水清洗辊轮，然后擦干。 2) 喷绘部分 1. 喷绘机出图步骤 1) 打开锐彩，置入图片，按要求打印作业。（下附软件使用简要） 2) 拔起机器右厢保湿块螺栓，将小车向左推出，打开机器。注意机器自检是否正常。 如果环境温度低或画面墨色较深，需打开加热，调节温度。 3) 打开吸风。根据开单要求上料，上料要求平整直行，按下压杆。压上两侧压片， 将机身右后方放料开关调节为自动放料。 4) 设置原点。若要求留边，需留 5cm 白边；要求打孔，需预留 10cm 用以打孔。画面 - 16 - 头尾也要注意预留。 5) 放出少许墨水，清洗喷头。检查喷头无误后，可准备打印。 6) 待画面穿过后加热板，向下穿过吹干风扇后，根据需要打开吹干风扇。 7) 打印完毕后，裁下画面，关闭机器，将小车推入机器右厢保湿块。 2. 出图注意事项 1) 禁止直接按电源开机，注意一定要先推出小车。 2) 开机时请勿尝试推动小车，严禁在吸风平台放东西。 3) 若打印画面过长，需考虑使用穿杆送料。 4) 慎用前加热和平台加热。后加热不宜过热，否则会导致成品变形。 5) 秋冬季低温时候，一定要打开喷头加热。 6) 隔一段时间即要校准喷头一次。若使用不常用 pass 打印，需即时校准。 7) 注意保护小车喷头墨管和排线。 8) 正常打印时，应经常绕过机器查看。 3. 锐彩（Ultraprint）使用简略及大长图裁切注意事项 1) 打开锐彩，新建页面。设置页面宽度 3.2m，长度 100m。 2) 置入图片。图片宽度小于 3.2m 要求净边的，可直接打印。选中图片，点击水平 居中，确保图片置于打印框即可开始打印。 3) 为保证最高速度，打印选项里选择精度：180*720,色彩：cmyk，PASS：4pass， 端口：FILE。墨量可根据需要调节，其他默认。若图像为白色底色且未描边， 可在布局选项勾选描边，设置描边颜色及大小。然后打印为 RIP 文件，记住保 存位置，以便在机器管理软件（Printermanager）中打开。 4) 为保证精度，可采用 720*1080,6pass 打印，其他同上。打印完毕后，在机器管 理软件中，需调整为相应的 3pass 或 6pass 打印。 5) 锐彩网络教程（http://wenku.baidu.com/view/cbfc771ea300a6c30c229f92.html?re=view）。 6) 需要裁切的图像一般为大图和三面翻。 a) 大图的裁切。大图应取横向拼接（地贴除外），根据图像尺寸，可以横向等 分（或取最宽布尺寸相加，如 3.1+3.1+3.1+……），并留取 2cm 拼接缝。出 - 17 - 图时切记区别开拼接处和大图边缘，拼接处可留取少许白边，图像边缘按要 求或留边或打孔，尤其注意不能搞错。 b) 三面翻的裁切。三面翻一般为 13.5/14.5cm 一条，不留拼接缝。 4. 喷绘机出图及喷绘拼接注意事项 1) 车贴和单孔透因是纸面，加热后容易变形翘起，需尽快打印。 2) 防水写真布正反面打印出来效果不一样，注意不能弄反。 3) 喷绘拼接，对接处一侧剪齐不要留白，另一侧留 3-5cm 余地。将拼接处两侧平展 相叠，施胶不要过多，过多容易皱。打胶由中间向两侧进展，完毕后等干了再 叠起来。 5. 常见问题及解决方法 1) 喷头断墨、不出墨。 a) 喷头有残存清洗液。放出少许墨水，继续清洗。 b) 温度低，墨水凝滞。打开喷头加热。 c) 喷头有脏东西。放出少许墨水，喷少许清洗液在喷头上，静置一会，继续清 洗。 d) 也可能是喷头故障。 2) 光栅出错。光栅条未固定，因变形蹭到光栅解码器，此时应将恢复原位，或更换 光栅条。如果仍然无效，则是电机或电机控制器故障。 3) 不放布。 a) 检查是不是上布感应器错位，光电开关感应不到。 b) 未开启自动。 c) 若排除前两项，则检查放料电机。 4) 走布中平台皱起。 a) 因后加热过热导致喷绘布皱起。 b) 因过早开启吹干风扇，把布吹起。 c) 上布不平。 d) 压布平衡杆没压好。 1) 墨水不干。 - 18 - a) 喷绘布出，若画面墨色深重，可加大前加热温度，关闭吹干风扇。 b) 因车贴和单孔透着色面光滑，墨不易干，可采用中低速打印，并加大前加热 温度。若墨色深重，可能流淌，则减少墨量。 6. 喷绘机日常保养 1) 常检查墨水壶，及时加墨。 2) 喷绘机不用，须将小车推入保湿块，保湿块应常加清洗液，禁止加水或其他溶剂 溶液，以防污染喷头。保湿块清洗后，应烘干再用。 3) 根据需要给导轨加润滑脂，导轨轴承加油。 4) 经常清理机身灰尘和杂物。 十三、工程部前期测量与后期安装标准 1) 测量准备 1. 准备工作： a) 跟客户提前联系，约好时间地点，了解基本情况的 50%； b) 在约定时间之前，准备自己的工具；笔、本、尺子、客户电话等。 2. 测量时： a) 问清客户准确测量位置； b) 目测现场位置是否适合安装，安装有如下几点：喷绘布（铁丝捆绑、刷万能 胶、钉钉子）、写真（单透、车贴）、写真/车贴加 KT 板，如果适合以上几 点安装，就准确测量下尺寸，并画出尺寸图，拍现场照片，并记录好需要 什么材料、画面、安装类型说明。 c) 必要时，如客户需换/添加更改文字，请作好记录，并让客户确认文字，不要 出现错别字，测量完毕，做好客户姓名、电话、地址的登记。 3. 测量如下情况时，应注意： a) 包柱子： 四周包柱测量，确保四面画面上下对齐，如有一侧偏高或偏低，按低的一面 测量尺寸，然后+3，保证安装完，四面柱子高度统一；测量单侧时，考虑 KT 板的厚度，可以每侧增加 1cm。 - 19 - b) 墙体画面： 如果单一一块墙体测量，看是否有障碍物，是否高度太高，是否易于安装， 或者是否尺寸太大，不宜出图等等（KT 板尺寸为 2.4-1.2m），请根据实际 情况、安装难易程度来进行测量，有些客观问题，及时与客户协商，给出合 理建议。 2) KT 板安装标准 1. 吊牌类的安装。保证高度统一，前后一致；保证吊牌孔距一致；须用鱼线或细铁 丝吊起，根据现场情况咨询店主或客户，确定吊起位置，然后安装，保证水平 不倾斜；超市里不能挂电棒上。 2. 包柱类的安装。4 面包柱子上下画面平齐、高度一致；四侧位置对齐，不能有漏 边，或者不能有张口，如果无法修复，用封边条封住，确保画面美观、牢固。 3. 端架类的安装。须使用扎带捆绑，保持画面平整、不能太用力拉车扎带，一面损 坏画面，扎牢固后割去多余扎带，将扎带头留在隐蔽位置；胶带、双面胶等一 般会被超市禁用，不得不用前咨询场地负责人，许可后方能使用。 4. 地堆类的安装。地堆围板内侧先用透明胶粘住，围住地堆，然后须使用专用封边 条封住四角边线，确保美观。 5. 墙体安装。墙体安装，首要牢固；安装前清理墙上障碍，对不能移除物，如插座、 开关、管子等，相关位置预留切除，使安装后的画面尽量完整美观；双面胶首 次固定后，再使用射枪钉固定，保证画面牢固、平整、不翘角。 3) 写真、单透、车贴类的安装。 1. 安装前，先清除附着物（玻璃、板材、车体等）表面杂物，如果不清理干净，容 易气泡、起皱；粘贴前将写真等对比现场，保证尺寸相符，如果不符及时反馈 并查明原因； 2. 粘贴时，比正位置，固定一头，然后用喷壶均匀洒水；撕开胶膜，同时用刮板均 匀抹平，将水分挤出； 3. 粘贴完毕，检查有无气泡、边角翘起等，若有则扎破气泡放水、抹平边角，如果 - 20 - 不符合要求，则重贴或报废。 4. 玻璃上贴单透，要清理干净玻璃上残留，然后贴；完成后，四边保证平整牢固； 多余的割掉不能翘边。如果有老画面，把老画面撕掉，禁止重叠。 5. 采集照片。 4) 喷绘安装 1. 仅装喷绘布。 先根据喷绘及现场情况预放，保证尺寸（上下左右）合适；根据要求，使用刷 胶、扎丝捆绑、钉子固定和用木龙骨加钉等方式固定。 2. 钢架类喷绘、彩钢门头的安装。 a) 单、双层根据客户要求和现场情况包括所使用钢材尺寸和缩面对的方向等来 决定，如门头超出墙体，一定要用双层钢架；钢架中间的横撑根据门头大 小和宽度由施工人员来决定，原则上在 1-1.2m 左一根，最长不超过 1.5m； b) 需满焊或双面点焊的，焊接时，保证每个焊缝焊接牢固；托架多少由施工人 员根据经验和现场情况来定，原则上 2m 一个托架，如门头超出墙体（包括 上部和下部的悬空），有必要考虑拉斜撑加固，斜撑数量由现场情况决定。 c) 钢架整体尺寸右边要稍小于实际喷绘尺寸 3-5cm，彩钢架子也要根据龙骨长 度和扣板数量决定，一般也略小 2-3cm，长度根据现场来决定。 d) 喷绘画面安装时要先预放尺寸，保证上下左右尺寸适合，然后固定四角两边， 再最后全部用扎丝绑牢，绷紧展平。 e) 膨胀栓的大小长度根据墙体结构来决定，必须保证其安装后的牢固程度；如 发现墙体松软或有保温层，须更换加长型膨胀栓，或对已开螺栓孔进行处 理，保证膨胀栓的牢固性 f) 奥克斯展台、门头等制作标准 a)严格按照公司要求标准制作，不得因时间紧迫而偷工减料。必须保证内 部结构结实牢固，层背板左右衬平，垂直标准，缝隙均匀。 b)相关电器、开关、插座等线路，按照规范来做，插座用 5 孔空调专用插 座。 - 21 - c)背板圆角按 R30 切，保证扣边条无死皱，同时保证扣边条拼接缝处于隐 藏位置；扣边条用万能胶或免钉胶条粘接，不得使用钉子钉；扣边条、 自喷漆、喷涂要颜色均匀，不能有色差。 d)灯管安装要根据实际长度和灯管长度合理分布，中间无空隙，空出的地 方留在两头，保证灯光均匀；灯箱安装前，清除内外污垢，拼接时，保 证上下无缝，下部用银扣条封住。 e)企业标识、字的安装，要严格按照图纸施工，不能随意粘接；粘接需使 用免钉胶或玻璃胶，保证牢固；蓝色即时贴也要平整，接缝对齐。 f)施工完毕，使用石膏粉填缝处理板子接缝，然后清理卫生，保证一二层 背板干净无胶印，清理杂物，清点工具及余料（可用）装车。 g)注意验收资料（照片）等的采集，需要施工前、灯管安装完毕、上灯箱 前及施工完毕后的照片；同时对相关验收资料进行签字报备。 十四、厨房管理建议 1) 勤俭是美德，节约树新风。 2) 厨房做饭无定人，未排班，谁有时间就去做，应发挥我为人人，人人为我的作风。 做饭人员将由内勤人员记录，对无正当理由不积极做饭的员工公司提出批评，并 有权停止其用餐的权力。 3) 安全用电，节约用水。节约厨房用品，严禁浪费。用完后请打扫厨房并关闭水、 电和煤气阀门。 4) 如临时有事，不在公司吃饭人员，必须提前告知做饭人员，避免不必要的浪费。 十五、禁烟管理制度 1) 本制度规定了公司所辖区域内禁止吸烟的管理范围、检查职责和考核标准。 2) 本公司禁烟工作由各部门负责人共同负责管理，全体员工实时监督。 3) 公司办公室内均禁止吸烟，若被发现则对当事人按有关规定进行考核处罚，且该 考核计入员工月度考核范围。 4) 在禁烟区域内每发现一位吸烟者或每发现一个烟头均处罚当事人 20 元人民币。 - 22 - 5) 实际工作中，在易燃易爆危险点和使用易燃易爆危险化工品的场所发现吸烟或烟 头的每例罚款 100 元。 6) 因吸烟引发或造成不当后果的，由吸烟者承担全部责任。 十六、车辆使用管理制度 公司现有两轮电动一辆，摩托车一辆，电动三轮两辆，双排小货一辆，轿车两辆。 为了统一管理公司的所有车辆，有效使用，确保行车安全，提高工作效率，减少经费支 出，特制订本制度。 1) 行政部负责所有车辆管理工作，包括车辆出工，费用预算、核准等。 2) 车辆使用实行派车单审批制度（电动车除外）；日常保养两轮电动车由魏晓娜负责， 摩托车、三轮电动车、双排小货车由工程部张俊武、樊佳斌负责，轿车由李利涛负责， 日常保养包括机油、胎压、电量（油量）、异响等常规保养检查，发现故障要及时报 修和处置。 3) 公司不设司机岗位，用车人是公司全体员工，驾驶人是公司取得合法驾驶资格，并具 备驾驶能力的员工。 4) 驾驶人应爱护车辆，注意保养。驾驶人驾驶车辆前应对车辆做基本检查，如发现故障、 配件损坏等现象，应立即报告，否则驾驶人要对由此引发的后果负责。 5) 车辆使用中应停放于指定位置、停车场或者适当的合法位置；任意放置车辆造成违犯 交规、损毁、失窃，由驾驶人员赔偿损失，并予以处分。 6) 车辆每日使用完毕应停放在仓库，并将车辆锁好（电动车要及时充电，保证下次使用 电量充足），将钥匙交回给行政部保管，如因未交回钥匙而发生损毁、失窃等，由驾 驶人员赔偿损失，并予以处分。 7) 驾驶人不得擅将车辆开回家，或做私用，违者罚款并处分（经单位特许者例外），因 此发生的一切事故和损失由用车人承担。 8) 公司严禁：（1）未经许可将车借给他人使用 （2）酒后驾车；因此发生的一切损失 由用车人承担，损失严重的公司将追究其法律责任。 9) 驾驶人违反交通规则的，其罚款和发生的事故损失由驾驶人个人承担，并予以记过或 免职处分；驾驶人未违反交通规则和公司车辆使用管理制度而发生的事故损失由公司 承担。 10) 公司员工的车辆被公司征用，公司将视情况给予车主补贴或费用，但因违反交通规 则或公司制度引发的安全事故等由用车人负责。 十七、培训制度 “良好的培训制度，是企业文化建设的基石！” 新员工培训： 一、 1) 培训时间：新员工试用期开始后 3 天内必须完成。 - 23 - 2) 培训内容：公司团队建设、各项规章制度、业务内容、薪酬体系等基本信息。 3) 参加人员：试用期员工 4) 培训方法：使用 word 讲解配合画册。 5) 讲解人员：上级主管。 公司内部培训： 二、 建立一套公司内部长期员工培训机制，对于形成企业文化，提升人员整体素质，提高工 作效率都有着至关重要的作用。 1) 培训时间：每周六下午 4:30。 2) 培训内容：公司各部门工作情况、工作流程改造意见和方法、遇到的问题、解决 的方法、对公司提出的意见和建议等。 3) 参加人员：全体员工 4) 培训方法：多样。 5) 讲解人员：各团队负责人 - 24 -
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金融公司员工手册
上 海 XX 金 融 信 息 服 务 有 限 公 司 员 工 手 册 2015 年5月 目 第一章 公 录： 司 简 介 ··························· ·········· 3 1. 企 业 介 绍 ····························· ·················· 2. 公 司 3 部 门 ····························· ·················· 第二章 聘 用 3 规 定 ··························· ············ 1. 基 3 本 政 策 ······························ ·················· 2. 入 职 3 手 续 ······························ ·················· -1- 3 3. 试 用 期 ······························ ···················· 4. 聘 用 的 4 终 止 ······························ ················ 5. 劳 动 4 合 同 ······························ ·················· 6. 离 职 4 手 续 ······························ ·················· 7. 个 人 4 资 料 ······························ ·················· 8. 业 绩 4 考 评 ······························ ·················· -2- 5 第三章 员 工 福 利 ··························· ··········· 1. 社 5 会 福 利 ····························· ··················· 2. 其 5 他 福 利 ····························· ··················· 第四章 工 5 作 规 范 ··························· ·········· 1. 行 5 为 准 侧 ······························ ·················· 2. 工 作 度 -3- 5 态 ······························ ·················· 3. 工 5 作 纪 律 ······························ ·················· 4. 奖 励 5 与 惩 罚 ······························ ················ 5. 沟 通 6 与 投 诉 ······························ ··············· 第五章 7 考 勤 制 度 ··························· ·········· 1. 工 7 作 时 间 ····························· ·················· 2. 考 勤 -4- 7 办 法 ····························· ·················· 3. 请 假 程 7 序 和 办 法 ····························· ············ 4. 休 假 种 7 类 和 假 期 待 遇 ····························· ········· 第六章 工 资 7 、 津 贴 和 奖 励 制 度 ························ 10 第七章 员 工 的 发 展 ··························· ·········· 1. 在 10 职 培 训 ····························· ··················· 2. 内 部 -5- 10 竞 聘 ····························· ·················· 3. 晋 升 11 机 会 ····························· ·················· 第八章 11 附 言 ··························· ·············· 第 一 章 11 公 司 简 介 1. 企 业 介 绍 上 海 XX 金 融 信 息 服 务 有 限 公 司 基 于 互 联 网 及 移 动 互 联 网 ， 专 业 服 务 于 金 融 行 业 营 销 的 互 联 网 企 业 。 公 司 经 过 多 年 的 发 展 ， 建 立 了 自 有 的 金 融 营 销 平 台 ， 拥 有 专 业 的 技 术 骨 干 团 队 ， 具 备 较 强 的 金 融 行 业 技 术 开 发 及 维 护 能 力 ， 每 月 为 各 大 金 融 机 构 提 供 精 准 有 效 的 营 销 服 务 。 公 司 拥 有 多 年 对 金 融 行 业 的 理 解 和 互 联 网 资 源 ， 建 立 了 自 己 的 客 户 端 开 发 团 队 ， 并 且 推 出 了 业 界 有 影 响 力 的 移 动 端 产 品 。 公 司 将 持 续 在 移 动 互 联 网 端 进 行 投 入 ， 2015 年 预 计 投 入 达 5 千 万 元 。 在 金 融 行 业 专 业 化 营 销 方 面 ， 数 集 的 长 期 合 作 伙 伴 有 ： 招 商 银 行 、 农 业 银 行 、 中 国 平 安 等 。 -6- 数 集 是 一 家 新 型 的 互 联 网 公 司 ， 工 作 氛 围 舒 适 ， 鼓 励 员 工 学 习 ， 发 展 空 间 无 限 。 2. 公 司 部 门 公 司 下 设 运 营 部 、 商 务 部 、 技 术 部 、 金 融 事 业 部 、 人 力 资 源 部 、 财 务 部 ； 共 计 六 部 。 第 二 章 聘 用 规 定 1. 基 本 政 策 公 司 员 工 在 被 聘 用 及 晋 升 方 面 享 有 均 等 的 机 职 位 或 补 空 缺 职 位 时 ， 本 公 司 将 在 可 能 情 况 考 虑 已 聘 用 员 工 ， 然 后 再 向 外 招 聘 ； 工 作 表 现 是 本 公 司 员 工 晋 升 的 最 主 要 依 据 。 2. 入 职 手 续 应 聘 者 通 过 公 司 面 试 、 笔 试 、 背 景 审 查 ， 认 合 格 后 ， 可 被 公 司 聘 为 正 式 员 工 。 新 入 司 员 工 必 须 填 写 《 工 作 申 请 表 》 并 提 证 件 的 原 件 ， 包 括 身 份 证 、 户 口 本 、 学 历 一 寸 彩 色 照 片 两 张 ； 原 单 位 离 职 证 明 、 退 劳 动 手 册 （ 上 海 户 口 需 要 ） ； 招 商 银 行 （ 上 海 ） 、 公 积 金 账 号 ； 部 门 经 理 在 新 员 之 日 应 就 工 作 职 能 与 新 员 工 面 谈 。 公 司 将 组 织 新 入 职 员 工 参 加 新 员 工 培 训 ， 工 对 公 司 概 况 有 初 步 了 解 。 3. 试 用 期 新 员 工 被 录 用 后 ， 一 律 实 行 试 用 期 ， 试 用 期 1-3 个 月 。 试 用 期 间 公 司 将 对 员 工 的 表 现 及 其 的 适 应 程 度 进 行 考 核 。 ； 试 用 期 薪 资 执 行 公 司 制 度 标 准 ； 试 用 期 届 满 ， 经 公 司 考 核 合 格 者 ， 可 转 为 正 考 核 不 合 格 者 ， 公 司 予 以 辞 退 。 正 式 员 工 薪 按 公 司 工 资 制 度 执 行 。 4. 聘 用 的 终 止 试 用 期 内 ， 员 工 离 职 应 提 前 3天 提 出 申 请 ； 试 用 期 后 ， 员 工 离 职 应 提 前 30 天 提 出 申 请 ； 员 工 未 到 离 职 审 批 时 间 离 职 的 按 旷 工 论 处 ； 若 员 工 严 重 违 反 国 家 法 律 法 规 或 违 反 公 司 的 度 及 劳 动 纪 律 ， 公 司 可 不 必 提 前 通 知 员 工 与 双 方 的 劳 动 合 同 。 5. 劳 动 合 同 新 员 工 在 入 职 一 个 月 内 ， 公 司 与 其 签 订 劳 动 保 密 协 议 书 ， 员 工 应 严 格 执 行 劳 动 合 同 和 保 书 。 6. 离 职 手 续 凡 离 职 者 ， 原 则 上 必 须 提 前 一 个 月 提 出 离 职 者 填 写 离 职 申 请 书 。 员 工 离 职 当 日 ， 由 本 人 到 行 政 部 领 取 、 填 写 流 转 单 》 ， 逐 级 审 批 员 工 离 职 应 按 公 司 规 定 移 交 所 有 属 于 公 司 的 经 核 准 离 职 且 办 妥 移 交 手 续 ， 方 可 正 -7- 会 ； 下 首 先 并 经 确 供 证 工 借 工 相 明 单 记 入 关 ； ； 卡 职 以 使 员 时 间 为 对 工 作 式 员 工 ， 资 待 遇 规 章 制 其 解 除 合 同 和 密 协 议 请 求 或 《 离 职 财 产 ， 式 离 职 。 未 办 离 职 手 续 自 行 离 职 者 ， 公 司 财 产 若 有 损 失 、 遗 失 ， 其 损 失 全 额 从 薪 资 中 扣 还 ； 如 薪 资 不 足 以 抵 扣 时 ， 担 保 人 负 连 带 责 任 。 7. 个 人 资 料 员 工 的 个 人 资 料 包 括 家 庭 住 址 、 电 话 、 婚 姻 及 子 女 状 况 及 时 提 供 给 公 司 行 政 部 。 8. 业 绩 考 评 公 司 推 行 严 格 的 绩 效 考 评 制 度 。 实 行 年 终 考 核 和 年 中 考 核 。 考 核 结 果 将 作 为 员 工 晋 升 或 提 薪 的 重 要 依 据 。 第 三 章 员 工 福 利 1. 社 会 保 险 公 司 根 据 实 际 2. 其 他 福 利 公 司 活 动 ： 在 公 司 考 虑 不 定 每 逢 重 要 节 假 况 庆 祝 或 安 排 公 司 买 书 免 费 第 四 章 工 作 规 范 1. 行 为 准 则 尽 忠 职 守 ， 服 爱 护 公 司 财 物 遵 守 公 司 一 切 保 持 公 司 信 誉 2. 工 作 态 度 员 工 应 努 力 提 热 爱 本 职 工 作 员 工 之 间 应 通 搬 弄 事 非 ； 对 本 职 工 作 应 待 人 接 物 态 度 3. 工 作 纪 律 按 规 定 时 间 上 服 从 上 级 的 工 遵 照 执 行 ； 4. 奖 励 与 惩 罚 对 公 司 有 突 出 对 公 司 技 术 改 因 个 人 原 因 对 公 司 有 权 对 5. 沟 通 与 投 诉 提 案 制 度 ： 员 出 建 议 ， 公 司 接 待 制 度 ： 公 接 待 ； 情 况 为 员 工 购 买 社 会 保 险 等 。 公 期 日 福 报 司 为 和 利 销 经 员 我 。 ， 营 许 可 ， 工 作 任 务 不 繁 忙 时 ， 工 举 行 一 些 聚 餐 、 休 闲 活 动 。 们 国 传 统 节 日 ， 公 司 将 根 据 情 从 ， 规 ， 领 不 章 不 导 浪 制 做 ， 费 度 任 并 且 提 供 零 食 和 水 果 。 保 ， 及 何 守 不 工 有 业 化 作 损 务 公 守 公 秘 为 则 司 密 ； 私 ； ； 信 誉 的 行 为 ； 高 自 己 的 工 作 技 能 ， 提 高 工 作 效 率 ； ， 对 自 己 的 工 作 职 责 负 全 责 ； 力 合 作 ， 互 相 配 合 ， 不 得 相 互 拆 台 或 争 取 时 效 ， 不 拖 延 ， 不 积 压 ； 谦 和 ， 以 争 取 公 司 同 仁 与 客 户 的 合 作 ； 下 班 ， 不 得 无 故 迟 到 、 早 退 ； 作 安 排 ， 一 经 上 级 主 管 决 定 ， 应 严 格 贡 进 公 其 献 有 司 进 者 突 造 行 进 出 成 相 行 贡 较 应 现 献 大 的 金 者 负 经 奖 进 面 济 励 行 影 处 ； 现 金 奖 励 ； 响 及 经 济 损 失 ， 罚 ； 工 可 就 有 关 公 司 经 营 管 理 方 面 随 时 提 会 定 期 进 行 提 案 审 查 。 司 后 勤 员 工 有 义 务 和 责 任 对 客 户 进 行 -8- 各 部 门 负 责 人 要 针 对 本 部 门 员 工 的 思 想 动 态 时 时 与 员 工 进 行 沟 通 ； 人 事 行 政 部 负 责 人 随 时 接 待 员 工 投 诉 ； 第 五 章 考 勤 制 度 1. 工 作 时 间 工 作 时 间 公 司 每 周 工 作 五 天 ， 员 工 每 日 正 常 工 时 间 为 8小 时 。 上 午 ： 9 点 － 12 点 ， 下 午 : 13 点 － 18 点 为 工 作 间 ， 12 点 － 13 点 为 午 餐 休 息 。 2. 考 勤 办 法 公 司 员 工 一 律 实 行 上 下 班 指 纹 录 入 制 度 。 凡 在 9 ： 30 之 后 到 公 司 者 ， 均 按 迟 到 论 处 ， 公 司 设 惩 罚 ， 但 会 影 响 其 绩 效 奖 金 。 晚 于 规 定 时 间 到 岗 或 早 于 规 定 时 间 离 岗 在 2个 小 以 内 视 为 迟 到 或 早 退 ； 2个 小 时 （ 含 ） 以 上 的 视 为 旷 工 ， 旷 工 2小 时 按 整 日 缺 勤 计 算 。 注 ： 规 定 工 作 时 间 内 依 法 或 经 公 司 批 准 参 加 社 会 动 期 间 ， 视 为 正 常 出 勤 。 连 续 旷 工 3 天 （ 含 ） 、 或 在 连 续 12 个 月 内 累 计 旷 达 5天 （ 含 ） 以 上 的 ， 公 司 将 与 其 解 除 劳 动 合 同 关 系 且 不 支 付 任 何 经 济 补 偿 。 3. 请 假 程 序 和 办 法 所 有 假 期 均 须 通 过 书 面 申 请 、 上 级 领 导 批 准 完 请 销 假 手 续 ， 除 事 假 、 年 休 假 外 的 其 他 假 期 均 提 供 相 关 证 明 文 件 完 成 请 假 手 续 。 如 到 已 申 请 的 休 假 截 止 时 间 仍 不 能 返 回 工 作 岗 者 ， 应 提 前 按 请 假 程 序 向 相 关 领 导 提 出 续 假 申 说 明 续 假 的 原 因 、 明 确 假 种 及 续 假 时 间 等 ， 领 同 意 后 方 可 续 假 ； 如 续 假 手 续 未 完 毕 而 未 能 按 到 岗 办 理 销 假 者 ， 按 旷 工 论 处 。 原 则 上 所 有 假 期 都 应 至 少 提 前 三 个 工 作 日 申 请 确 属 紧 急 情 况 不 能 提 前 申 请 的 ， 须 在 上 班 前 一 小 时 致 电 上 级 领 导 申 请 假 期 ， 获 得 批 准 的 请 假 在 上 班 后 第 一 个 工 作 日 完 成 请 销 假 手 续 。 所 有 假 期 最 小 请 假 单 位 为 半 天 。 4. 休 假 种 类 和 假 期 待 遇 事 假 ： 全 年 累 计 事 假 原 则 上 不 超 过 20 天 。 病 假 ： (1) 员 工 因 病 请 假 ， 需 出 示 区 、 市 级 医 院 证 明 、 就 记 录 以 及 缴 费 凭 证 。 (2) 员 工 因 事 请 假 ， 必 须 先 经 部 门 主 管 批 准 ， 并 按 司 制 度 扣 发 工 资 。 未 经 批 准 ， 擅 自 离 岗 者 ， 按 工 处 理 。 年 假 ： -9- 作 时 不 时 活 工 成 须 位 请 ， 导 时 ， 个 须 症 公 旷 (1) 公司实行强制年休假制度，年休假当年度有效。各部门须协助员工确定年休 假计划，保证员工年休假在各假种中优先使用，并支持员工休假计划的执行。 (2) 国家法定的年休假天数为:累计工作满 1 年不满 10 年，年休假 5 天,累计工作 满 10 年不满 20 年，年休假 10 天,累计工作满 20 年以上，年休假 15 天。 (3) 在计假年度内员工遇到下列情况之一者，不再安排年休假（如当年年休假休 完后遇到下列情况之一者，则下一年度不再安排年休假）。 累计工作满 1 年不满 10 年，病假累计超过 60 天的； 累计工作满 10 年不满 20 年，病假累计超过 90 天的； 累计工作满 20 年以上，病假累计超过 120 天的。 探 亲 假 ： 员 工 享 有 每 一 年 探 亲 假 ， 假 期 长 度 不 超 过 五 个 工 作 日 ， 可 与 周 末 等 节 假 日 自 由 组 合 ， 需 提 前 一 周 向 其 上 级 领 导 申 请 并 通 知 行 政 部 备 案 ， 情 况 特 殊 者 行 政 部 需 向 总 经 理 汇 报 。 婚 假 ： (1) 员工结婚凭结婚证给予婚假 3 天；晚婚（男性满 25 周岁，女性满 23 周岁）增 加 7 天（晚婚共可休 10 天），晚婚假须与婚假合并连续使用。 (2) 结婚登记之日在本公司合同有效期内的方可申请婚假，且员工在试用期内不得 申请婚假。婚假只限在结婚登记之日起 1 年内使用，不得分次使用,逾期作废。 (3) 公休日计入晚婚假期，法定休假日不计，可顺延。 女 员 工 四 期 假 ： （1）产假 ① 女 前 首 天 多 员 休 次 。 生 工 息 生 难 育 单 十 育 产 一 胎 五 的 的 个 顺 天 视 ， 婴 产 ， 为 增 儿 者 产 晚 加 ， ， 后 育 产 增 给 休 ， 假 加 予 息 享 15 产 产 八 受 天 假 假 十 国 ； 15 九 三 家 生 天 十 天 晚 育 。 八 。 育 多 天 年 奖 胞 ， 满 励 胎 其 24 假 的 中 周 三 ， 产 岁 十 每 ② 女 员 工 怀 孕 不 满 4个 月 流 产 时 可 根 据 医 院 意 见 ， 给 予 15 天 的 产 假 ； 怀 孕 满 4 个 月 以 上 流 产 的 给 予 42 天 产 假 。 ③ 产 假 期 间 的 工 资 待 遇 ： 产 假 期 间 的 生 育 津 贴 ， 对 - 10 - 已 经 参 加 生 育 保 险 的 ， 由 生 育 保 险 基 金 支 付 ； 对 未 参 加 生 育 保 险 的 ， 按 照 员 工 产 假 前 基 本 工 资 的 标 准 支 付 。 ④ 公休日和法定休假日计入产假；公休日计入晚育假期，法定休假日不计，可顺 延。 (2) 哺乳假 ① 有不满 1 周岁婴儿的女员工，在每天劳动时间内给予其两次哺乳时间，每次 30 分钟（不含往返路途时间，根据实际情况另计），也可以合并使用，哺乳假期 间视同出勤。 ② 年哺乳时间合并一次使用，使用天数(不含休息日和法定节假日)的计算办法为： （12 个月－已休产假月数）×30/8，计算结果如遇小数点四舍五入。哺乳假合 并一次使用时必须自产假结束后第一天开始申请。 ③ 哺乳时间和哺乳往返途中的时间视同出勤；哺乳假合并一次使用期间视同出勤。 (3) 经期假 女员工在月经期间持医院证明需要休息者，可休息 1 天，休假视同出勤。 (4) 孕期假 怀孕女员工在工作时间内凭医院产检证明可进行产前检查，所占用时间视同出勤。 女职工妊娠七个月以上（照二十八周计算），应给予每天工间休息一小时，不得 安排夜间劳动。如工作许可，经本人申请，单位批准，可请产前假两个半月。 节 育 假 （1） 根据医院证明，男女员工实行节、绝育手术以及检查所需的时间，均视为节 育假。 （2） 员工因节、绝育手术事故而造成的休假，按照工伤假处理（条件不符的，按 病假处理）。 陪 护 假 - 11 - （1） 员工配偶生产，凡符合国家计划生育政策，晚婚的可享受陪护假 3 天；夫妻 双方不在同地，可另给路途假 2 天。 （2） 陪护假必须在配偶生产后 100 天以内使用，逾期不得使用。 丧 假 ： (1) 员工直系亲属（父母、配偶、子女）或配偶父母去世，可给予丧假 3 天；员工 直系亲属或配偶父母在外地去世的，可另给路途假 2 天。 (2) 丧假须在亲属去世后三个月内使用，不得分次使用，逾期不得使用。 工 伤 假 （1） 员工发生工伤事故时，需在 1 个工作日内向所在部门进行申报，由其所在部 门电话/邮件等形式通知人力资源部，并于 3 个工作日内上报工伤事故书面材 料，进行工伤认定，符合工伤条件的按工伤处理（条件不符的，按病假处 理）。 （2） 工伤假最多不超过 12 个月，伤情严重或者情况特殊者，经社会保险所在地市 级以上劳动能力鉴定委员会确认后，可以适当延长，但延长时间最多不超过 12 个月。 （3） 工伤期间视同出勤。 第 六 章 工 资 、 津 贴 和 奖 金 制 度 员 工 的 工 资 、 津 贴 及 奖 金 属 保 工 资 和 津 贴 公 司 于 每 月 15 日 发 给 员 工 并 按 政 府 规 定 代 扣 个 人 所 险 和 住 房 公 积 金 的 个 人 缴 括 ： 工 资 、 津 贴 。 公 司 将 根 据 经 济 效 益 和 员 核 结 果 ， 在 每 年 年 初 调 整 工 资 和 津 贴 。 公 司 在 年 度 结 算 后 ， 根 据 经 的 表 现 给 予 奖 金 。 密 范 围 。 上 一 个 月 的 工 资 和 津 贴 ， 得 税 、 社 会 统 筹 养 老 保 纳 部 分 。 工 资 和 津 贴 包 工 的 工 作 表 现 及 绩 效 考 （ 增 加 或 减 少 ） 员 工 的 济 效 益 和 员 工 在 一 年 中 第 七 章 员 工 的 发 展 1. 在 职 培 训 为 提 高 每 个 员 工 的 工 作 效 率 和 工 作 效 果 ， 公 司 鼓 励 每 个 员 工 参 加 与 公 司 业 务 有 关 的 培 训 课 程 ， 并 建 立 - 12 - 培 的 公 动 2. 内 3. 晋 公 最 训 一 司 合 部 升 司 具 记 部 在 同 竞 机 的 资 录 分 安 与 聘 会 政 格 。 这 些 记 录 将 作 为 对 员 工 的 工 作 能 力 评 估 。 排 员 工 接 受 公 司 出 资 的 培 训 时 ， 可 根 据 劳 员 工 签 订 培 训 协 议 ， 约 定 服 务 期 等 事 项 。 策 和 惯 例 是 尽 可 能 地 从 公 司 内 部 提 拔 晋 升 的 员 工 ， 接 替 空 缺 并 承 担 更 大 的 责 任 。 第 八 章 附 言 本 手 册 属 内 部 资 料 ， 请 注 意 妥 善 保 存 。 如 若 不 慎 遗 失 ， 请 及 时 向 行 政 部 申 报 。 本 手 册 应 根 据 劳 动 法 及 公 司 规 定 作 正 确 本 手 册 条 款 亦 构 成 劳 动 合 同 的 一 部 分 。 对 本 手 册 内 容 ， 如 有 不 甚 详 尽 或 有 使 员 工 感 到 处 ， 请 随 时 向 行 政 部 咨 询 ， 以 确 保 理 解 无 误 本 手 册 如 需 修 正 ， 公 司 行 政 部 将 向 员 工 新 修 正 本 。 - 13 - 理 解 ， 疑 惑 之 。 提 供 最
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科技公司员工手册
前 言 深圳***科技有限公司 亲爱的同事： 热烈欢迎您加入 XX 公司！从今天起，您就是我们 XX 大家庭的重要 一员了，将与我们一起并肩奋斗，共创 XX 的美好明天。XX 这些年来取得的 成就都有赖于全体员工的共同努力，XX 的未来，更依赖于你我拼搏与奉献！ 现在请与我们一起阅读这本《员工手册》，您将通过它，了解到***的 发展、企业文化和主营业务。我们也通过它向你介绍公司的规章制度、XX 员 员 工 手 册 工的权利和义务。希望这本《员工手册》能帮你迅速地熟悉***，尽快融入这 个大家庭。 您在工作中如果有任何疑问，都可以与你的上级或人力资源部的同 事进行沟通、联系，我们都非常乐意帮助您。 你在 XX 生活、工作的每一天都充满明媚的阳光，再次欢迎您，让我 们携手并进共同为 XX 美好的明天而努力! 人资行政部 20xx 年 4 月 15 日 目 录 个人创造新的生活方式，为社会创造价值。 第一章 公司简介 公司总部设在深圳。目前已与两家全国性咨询服务公司、五家技术研发公司建 立了战略合作伙伴关系，还建立了国内一流的专家组。 第二章 聘用管理 第三章 考勤管理 第四章 请假管理 第五章 薪酬管理 第六章 异动管理 第七章 离职管理 第八章 奖惩管理 第九章 保密规定 第十章 服务守则 第二章 聘用管理 第一章 公司简介 一、招聘： 深圳***科技公司是一家面向全国软件产业及其他传统产业互联提供 IT 解决 1、本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员甄选流程 方案与服务的公司，致力于通过创新的产业互联信息化技术及商业模式来推动 提出申请，经本系统总经理或主管副总批准后，由人事部门统一纳入 产业的发展与变革，为产业、为客户量身打造“传统产业互联网化平台”，为 招聘计划并办理甄选事宜。 2、本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为 准。采用考试和面试两种，依实际需要任择其中一种实施或两种并用。 二、任用要求和标准； 程、专业技能等； 七、上岗试用； 1、新进人员经考试或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。 1、所有员工必须年满 18 周岁，经人事行政部认可，方可录用； 原则上员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用；但成绩优秀 2、持有本人有效合法身份证明，如身份证、学历证、户口等； 者，可适当缩短其试用时间。试用期员工因个人原因提出离职需提前三 3、无传染疾病，持有有效健康证； 天申请； 4、无违法纪录，无不良生活习性； 5、与其他公司无任何劳动关系； 6、为人诚恳，做事踏实； 三、凡有下列情形者，不得录用。 2、试用期员工因品行不良，工作欠佳或无故旷工及其他情形被证明试用不 合格，公司可立即解除劳动合同； 3、试用期间公司与员工签订劳动合同。 八、试用转正； 1、剥夺政治权利尚未恢复者。 1、试用期结束后，需经过考核合格方可转为正式员工； 2、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。 2、正式员工因个人原因提出离职需提前三十天申请； 3、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 4、贪污、拖欠公款，有记录在案者。 第三章 考勤管理 5、患有精神病或传染病者。 6、因品行恶劣，曾被政府行政机关惩罚者。 一、公司实行每周五天工作制，休息二天，正班每天上班 8 小时； 7、体格检查不合格者。经公司特许者不在此列。 二、每天上班时间：早上 8:30－12:00；下午 13:00－17:30； 8、其它经本公司认定不适合者。 三、上班时间如因季节、工作需要或临时事务而发生变更时，需经公司最高权责 四、入职办理事项； 1、由人力行政部对新进人员进行入职手续办理，填写《个人履历表》、签订 《劳动合同》； 2、新进人员需提供身份证、毕业证技术职业资格证原件及复印件，健康证 及其他必要证件和一寸蓝底彩照 4 张； 3、由人事进行工作证办理，资料录入，入职相关事务办理等； 五、入职培训； 主管核准方可生效； 四、除总裁会、业务单元总经理、公司总监及其它获批准的免打卡人员外，其他 人员上下班均须按时打卡。每天上、下班必须打指纹卡，每天打二次卡，早 上上班打一次，下午下班打一次； 五、缺勤定义为迟到、早退、旷工； 1、超过上班时间打上班卡视为迟到； 2、未到下班时间打下班卡或自行下班视为早退； 由人力行政部对新进人员进行入职培训，培训内容包括公司简介、公司制 3、上、下班任意一次未打卡且不进行签卡或未经请假不上班视为旷工； 度、企业文化等； 4、每月迟到在 15 分钟以内不超过三次，不处罚； 六、岗前培训； 由各部门对新进人员进行岗前培训，培训内容主要包括岗位职责、工作流 5、每月迟到在 15 分钟（含）以内超过三次以上，再每迟到一次扣款 20 元； 6、迟到在 15 分钟以上或早退未及时补交请假单，按旷工处理，旷工未满 1 小时的按 1 小时计，旷工半天按当月日均工资标准扣 1 天的工资，旷工 2、不满足以上第八条第 1 款条件的调休一律按请事假处理。 1 天按当月日均工资标准扣 2 天的工资，以此类推； 第四章 请假规定 7、未提前请假或请假未被批准，私自不上班按旷工处理，一个月旷工累计 三次或无故迟到 15 分钟以上或早退连续五次，经人力行政部核实，予 以解除劳动关系或视为自动离职，自动离职不予支付薪资； 六、考勤异常处理； 一、根据公司规定，结合相关法律依据，特把假期为分法定假日、事假、病假、 婚假、丧假、产假、工伤假、年假等； 1、除因公外出或总经理认定可以的特殊情况外，个人原因忘记打卡且被证 二、法定假日包括元旦 1 天、春节 3 天（除夕、初一、初二）、清明节 1 天、五一劳 明出勤属实，应如实填报《签卡单》，前两次签卡不扣款，从第三次开 动节 1 天、端午节 1 天、国庆节 3 天（十月一日、十月二日、十月三日）、中 始扣 20 元/次。因公外出原因未打卡，应如实填报《签卡单》，由各部门 秋节 1 天，共计 11 天； 经理签核，人事行政部审核有效，经理级（含）以上人员如需签卡， 需经副总或总经理核准有效，否则按旷工论处； 2、任何人员外出，必须到公司打卡，并填写《外出申请单》，经部门经理核 三、事假指员工因个人原因需请假，请假需提前申请经核准后方可有效，请事 假需扣除当天全额工资，且每年累计不超 15 天，超过 15 天的，须总经理 特批，否则作自动离职处理； 准后方可外出，如特殊情况不能及时填写《外出申请单》，必须经部门 四、病假指员工因病需请假，请病假需提供医院病历证明方可有效，凡医保指 经理同意方可外出，外出返回公司后必须在两个工作日内填报《外出申 定范围内的重大疾病或非因工负伤必须住院治疗的病假，按病假时限以深 请单》交经理审批，经理级（含）以上人员需用副总或总经理核准有效， 圳最低工资标准的 80%给付，其他病假无薪； 否则视为旷工； 五、婚假指需入职半年以上的员工在职期间因结婚需请假，请婚假需提供结婚 3、公司职员因公出差，必须填报《出差申请单》，经部门经理审核、人力行 证等有效证明，按法定结婚年龄（女 20 周岁，男 22 周岁），可享受 3 天 政部复核、主管副总核准后方可视作出差，并由人力行政部按出差期限 婚假；符合晚婚年龄（女 23 周岁，男 25 周岁），可享受 15 天婚假（含 3 对出差人员作免打卡处理； 天法定婚假）；婚假包括公休假和法定假；再婚的可享受法定婚假 3 天， 4、因考勤卡机故障不能录入打卡资料，经人事查核属实，视为正常上班； 七、加班规定； 1、公司其他职员属责任工作制，以完成一定的工作任务作为对其工作情况 的评价依据，如在正班工作时间内无法完成上级交办的工作任务，需自 行延长工作时间，属于责任工作未按时完成，不属于加班，但可作为绩 效考评依据在绩效考核中进行评估体现。 八、调休规定： 1、因停电或其他不可抗拒的客观因素而无法正常上班，由公司统一安排调 不能享受其它婚假。在婚假期间，工资照发；婚假申请之有效期为自结婚 登记日起后六个月内为限，否则视为放弃； 六、丧假指员工在职期间因直系亲属离世需请假，请丧假需提供相关有效证明， 公司给予三天有薪丧假，不扣薪； 七、产假指员工在职期间因生育需请假，提前一个月向公司书面申请，请产假 需提供相关有效证明，女职工产假为 90 天，其中产前休假 15 天，给予男 方 10 天护理假，产假期间薪资福利不变；有不满一周岁婴儿的女职工， 在哺乳期内每日给予一小时的哺乳时间（含往返途中所用的服务（转正 休，并与休息日对调，如无休息日对调，调休期间视为上班，不扣工 后）本公司 12 个月以上者产假期内薪资照给；以上产假包括公休（节假 资； 日在内）； 八、工伤假指员工在职期间因工负伤而休假，根据相关法律条文给予合理的工 伤假期，工伤假期间基本工资照给； 九、年假指公司为提高员工福利而设制的假期，在公司服务满 1 年到 10 年的， 每年给予 5 天年假；服务满 10 年到 20 年的，每年给予 10 天年假；服务满 20 年以上的，每年给予 15 天假，此假期由公司统一在春节时给予安排休 假； 一、异动类型：转正、平调、升职、降职、调薪 1、转正：试用期结束经考核合格后，方可成为正式员工； 2、平调：根据公司要求或因工作原因需在本职级内进行部门内或跨部门平 行调动； 3、升职：因工作表现优秀，符合公司晋升条件的可进行升职调动； 十、除法定假期以外，其他所有假期原则上需至少提前三天申请（其他特殊情 况经权责领导核准除外），并填写《请假单》，请假两天（含）以内由部 门经理审核，人事行政部核准有效，请假两天以上需总经理核准有效， 部门经理请假需总经理核准有效，否则按旷工处理； 十一、请假须以小时为单位，所有人员请假前，需将工作交接清楚，请假结束， 应自觉到人事行政部进行销假，否则视为旷工； 十二、请假期间，员工在外所发生一切意外事故，均与公司无关，公司无须承 担任何责任； 4、降职：因工作表现不佳或出现重大工作失误，可根据公司规定给予降职 处理； 5、调薪：根据工作表现优秀，结合公司薪酬体系可进行调岗调薪或不调岗 调薪； 二、跨部门异动方式 1、由调出部门提出异动申请，需先与调入部门主管协商一致后，再按异动 程序进行调动； 2、由调入部门提出异动申请，需先与调出部门主管协商一致后，再按异动 十三、请假期间，公司有事需处理，请假人应积极协助，不得以请假为由不参 与相关工作联络，否则按公司规定处理； 十四、假期结束，如需延长假日，需联络部门主管经核准后方可延假，否则视 为旷工； 程序进行调动； 3、部门内部异动方式，由部门主管进行岗位协调后，再按异动程序调动； 三、异动流程： 1、各部门进行人员异动时应提前申请，填报《人员异动申请单》经权责主管 核准后方可有效；各部门在填报《人员异动申请单》时应详细说明异动 第五章 薪酬管理 理由，并符合公司相关规定； 第七章 一、薪资支付日期： 离职管理 每月 10 日左右为公司发薪日，如有特殊情况不能及时发薪，公司将公告 给予说明。 一、离职类型包括正常离职、辞退、开除、终止合同等； 二、薪资计算方式：详见【薪资管理办法】 1、正常离职指员工因个人原因提出离职，并按公司规定正常办理交接手续； 薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他 2、辞退指员工试用期间因被证明不符合公司要求，给予辞退处理； 职员的薪酬。 3、开除指员工在职期间严重违反公司管理规定达到开除条件的，给予开除 处理； 第六章 异动管理 4、终止合同指员工合同到期，公司或员工任何一方提前一个月提出终止合 同的，作为终止合同处理； 二、离职手续办理： 2、自动维护员工安全，排除险情，确有功绩者。 3、维护公司利益，避免重大损失者。 1、所有人员离职需填写《离职申请单》，并经权责主管核准后有效，辞退、 开除、自离由人事行政单位代为填写并公告明示； 2、正常离职需试用期提前七天申请，转正后提前一个月申请，并需经权责 主管核准有效； 4、为公司或本部门争得重大荣誉者。 5、确有其他重大功绩者。 二、处 分 (一）有下列情形之一查明属实者，记申诫: 3、离职人员离职当天应将所有工作、物品都交接完毕，并填写《离职交接 单》，有住公司宿舍的需作退宿处理，未完成交接不计算工资； 4、人事在离职人员交接完成后，将考勤与薪资条交与离职人员确认，并于 下月发工资日一并发放，辞退或开除人员于离职当日结算薪资； 5、离职人员办理完所有交接手续后，不再属于公司员工，不得在公司范围 内逗留； 1、在工作时间内擅自离开工作岗位者。 2、因过失导致工作失误，情节轻微者。 3、初次不服从上级或主管指挥者。 4、浪费公物情节轻微者。 5、其他被视为同等性质的不良行为。 (二） 有下列情形之一查明属实者，记小过: 1、在工作时间内谈天﹑嘻笑﹑躺卧休息﹑怠误工作者。 第八章 奖惩管理 2、对上级批示或有限期命令，无正当理由而未如期完成者。 3、在公司利用电脑在线看电影或下载电影等跟工作无关内容者。 一、奖 励 4、在工作场所喧哗﹑大声嘻笑﹑吵闹或妨碍他人工作者。 (一）有下列情形之一查明属实者，给予嘉奖: 5、出入公司不遵守规定者。 1、对于管理技术等建议改进，经采纳施行后确有成效者。 6、对同仁恶意攻击或诬告，伪造证据及制造事端者。 2、对于节约物料及利用确有成效者。 7、涂毁墙壁或在公司内其他设施上乱涂乱画者。 3、遇有灾变，勇于负责，措施得当者。 8、消极怠工，未按时完成工作任务者。 4、工作成绩突出者。 9、上班时间中在工作场所吸烟者。 5、确有其他功绩者。 10、其他被视为同等性质的不良行为。 （二）有下列情形之一查明属实者，给予记小功: （三）有下列情形之一查明属实者，记大过: 1、遇有意外事件，自动维护公司利益，减少损害者。 1、经上级人员查明有关职务贿赂行为，故意隐瞒或报告不实者。 2、对于自身业务有重大改善，为公司带来显著利益者。 2、对公司财物、材料隐瞒不报者。 3、如在公司发生盗窃事件而提供线索，能使案件顺利破获者。 3、遗失重要文件﹑机件﹑物品或工具者。 4、确有其他功绩者。 4、撕毁公文或公共文件者。 （三）有下列情形之一查明属实者，给予记大功: 1、遇有意外事件或灾变，奋不顾身，不避危险，减少损害者。 5、擅自变更工作方法，致使公司蒙受重大损失者。 6、拒绝服从上级合理指挥督导，致使公司遭受损失者。 7、造谣生事或散布谣言致使公司蒙受重大损失者。 4、记小过 3 次相当记大过 1 次。 8、有意或无意透漏自己或他人薪资及奖金资料者。 5、累计记大过 3 次予以辞退。 9、有以上各款事项之一者，视其情节，并予以降级处分。 6、嘉奖与申诫，小过与小功，大过与大功互抵。(依发生时间先后，先功后 10、其他被视为同等性质的不良行为。 过不能相抵，先过后功可相抵) 三、有下列情形之一经查明属实者予以开除。 第九章 1、请事、病、伤假被证明往他处工作或在公司上班兼其他公司业务者。 保密规定 2、对主管公然辱骂或聚众要挟者。 3、对同仁威胁、恐吓、暴行、导致妨碍工作有事证者。 4、在公司或工厂内殴打他人或相互殴打者。 5、疏忽工作或怠误要务，使公司蒙受重大损失。 6、收取供应商贿赂及变相向往来单位或个人索要钱财者。 7、聚众要挟妨害业务秩序之进行有事证者。 8、散布谣言并张贴、散发煽动性文字、图书者。 9、在公司内赌博及在工作时间内赌博有事证者。 10、偷窃同仁或公司财物及产品有事证者。 11、在外招摇撞骗，致使公司信誉蒙受重大损害者。 12、侵占或擅自动用职务上经管之财物﹑金钱有事证者。 13、其他被视为同等性质的不良行为。 一、员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对系统上级领导全部公开， 但不得向其它任何或个人公开或透露。 二、员工不得汇露业务或职务上的机密，凡涉及公司的相关资料，未经上级权 责领导许可，不得对外发表。 三、明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测， 不参与消息的传播。 四、非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。 五、树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管， 若有遗失或人窃，应立即向上级主管汇报。 六、发现其他员工有泄蜜行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时 阻止并向上级领导汇报。 四、奖惩金额 1、嘉奖 / 申诫： 50 元 / 次。 2、小功 / 小过： 100 元 / 次。 3、大功 / 大过： 200 元 / 次。 4、以上奖惩由隶属部门经理书面提出，主管副总或总经理批准后执行。 5、员工当月惩处金额最高限为正常全勤工资的 20%，且余额不低于最低工资 标准,罚款全部纳入员工福利基金。 五、同年度功过之抵销规定: 1、嘉奖 3 次相当记小功 1 次。 2、记小功 3 次相当记大功 1 次。 3、申诫 3 次相当记小过 1 次。 第十章 服务守则 一、员工应公私分明，互相尊重，诚恳相待，同心协力达成公司经营之目的。 二、员工应服从各级主管之指挥与监督，对于主管和上级指派之任务一定要主 动准时回报，不得敷衍塞责，各级主管对员工应亲切指导，不可侮辱员工 之人格。 三、员工对内应认真工作，爱惜公物，减少损耗，增加生产，对外应保守业务 上之机密。 四、员工于业务上之报告，均应循级而上，不得越级呈报，但紧急或特殊情况 不在此限。 五、员工在职场范围内，不得阅读与工作无关的报刊﹑书籍等，不得嘻笑﹑喧 哗或擅离岗位妨碍他人工作。 六、利用职务之便损坏或假造公司记录及档案。 七、员工不得随便翻阅及复印不属于自己掌管的档﹑电函﹑设计图面和数据， 复制计算机档案。 八、员工对于公司的机器设备﹑工具﹑原料及成品等，应加以爱惜，不得浪费 或损坏，员工未经主管之许可不得擅自动用，凡因员工本人造成公司受损 者，公司将根据损坏程度责令其赔偿。 九、员工必须严格执行岗位责任制和作业标准，尽职尽责，适时﹑适质﹑适量 完成编成的任务。 十、员工被编定工作岗位后，如主管人员认为有必要时，可随时调任其他工 作，员工不得有异议或拒绝。 十一、工作时间内未经部门负责人同意不得私自离岗或做其他与工作无关的事. 十二、员工办理暂住证﹑就业证费用，由员工自己负担。 十三、凡公司员工应自觉遵守公司其他规定，如有违者按相关规定处理。 十四、当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他员工违反 管理制度的行为，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发。 当您阅读完本手册，相信您对我们公司也有了更进一步的了解，本手册未 尽事宜，详见其他各项管理办法；本手册之解释及修改权归属于人事行政部所 有；此【员工手册】请妥善保管，若遗失或损坏，需收成本费 10 元。 深圳***科技有限公司 人资行政部 本人已认真此《员工手册》及手册以外所有管理办法，并自愿接受本手册及 其他管理办法中所规定的各项条款，无任何异议！ 签名：
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物流公司员工手册
北 京 **** 物 流 有 限 公 司 企业精神 誉 通 满 达 中 天 华 下 服 务 宗 旨 诚 优 信 质 务 双 实 赢 欢 迎 词 亲爱的员工： 您好！ 首先，非常高兴欢迎您成为北京****物流有限公司的一员。同时感谢你对北京****物流 有限公司的信任和支持!你即将成为公司的一员，但你不必感到陌生，因为公司就是咱们共同 的大家庭！ 你有幸加盟****团队，我们也非常荣幸与你合作，我们将在共同信任和相互理解的基础 上，度过你在公司的岁月。****的《员工手册》是员工工作的指导书，帮助你更快地了解北京* ***物流有限公司的历史、文化以及一些基本规章制度，带领您快速进入平等、开放、自主、上 第 1 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 进的大家庭。通过《员工手册》，您将明确自己的基本责任、义务和权利。熟悉并遵从《员工手 册》的要求和规定，不仅是“北京****物流有限公司”发展所必需的，也是个人成长所需要 的。你所承担的义务和贡献是我们事业成功的关键，亦是未来至胜的契机。 进入****并不一定意味着高福利与待遇，公司凭能力定岗位，以岗位定薪酬，论贡献行 奖励。有必要告诉你的是：****公司的所有中高层领导都是从基层提拔的，公司从不提拔一 个没有基层经验的人来做高级领导工作。饭要一口一口地吃，路要一步一步地走，想一口吃 成个胖子，梦想日行千里，那你面对的只能是失败。希望你潜下心来，在本职岗位上脚踏实 地，锐意进取，争取做精、做专，这样你的职业生涯才是丰富多彩的。一份耕耘，一份收获， 请相信你的努力永远不会被公司忽视，机会对每个人都是均等的。 ****公司注重你的才能，更注重你的品行；在我们看来，如果一个人品行不好，那么他 能力越大，将对公司损害越大。所以我希望每名员工务必严格遵守公司的各项规章制度，不 断的战胜自我，更新观念，改掉一些不良习惯；你要清楚的知道，自己的一言一行都代表了 公司的形象。 ****公司始终希望每个员工能将个人意愿和公司目标最佳的结合起来，以实现公司与个 人的双赢。公司深知员工的成长对企业的发展至关重要，只有你们才是公司最宝贵的财富； 所以我们非常注重员工的发展，给每一个员工都提供了诸多的的培训和发展机会，为广大员 工创造了良好的自然环境和人文环境，并通过添置仪器设备、组织培训等举措，搭建了供广 大员工学习和成长的平台。希望你们通过不断的学习，完善自我，改变自己的职业生涯，实 现自己的人生梦想。 北京****物流有限公司 二零一四年五月十日 目 录 第一 章 公 司概 况简 介 …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… 4 第二章 员 工 总 则 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ...4 第三章 薪 酬 福 利 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ..6 第四章 奖 罚 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … .........8 第五章 培 训 与 开 发 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ..........10 第 2 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 第六章 沟 通 与 交 流 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ..........11 第七章 员 工 入 职 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ...........11 第八章 员 工 离 职 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ............12 第九章 考 勤 管 理 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ......................12 第 十 章 第 十 一 章 第十二章 请 假 与 假 期 相 关 规 定 … … … … … … … … … … … ......... ………....14 办 公 室 管 理 制 度 … … … … … … … … … … ........... ……………..16 宿 舍 管 理 制 度 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ....................17 第 十 三 章 中 层 以 上 管 理 干 部 违 规 违 纪 处 罚 标 准 … … … … … … … … … … … … ........................19 第十四章 第十五章 安 全 工 作 责 任 制 及 损 失 赔 付 标 准 … … … … … … … … … … … … ..............................20 结 束 语 … … … … … … … … … … … … ....................... …………………………….23 附 录 一 员 工 处 罚 规 定 及 标 准 … … … … … … … ....................... ……………………………..23 附 录 二 公 司 管 理 制 度 … … … … … … … ....................... …………………………………….26 第一章 公司概况简介 2004 年，北京****物流有限公司成立，成为**速递服务有限公司在全国范围内影响力最大的加 盟成员之一，其所拥有的北京****物流有限公司是**速递在华北地区最大的转运中心。 公司成立之初，办公、操作设备十分简陋，但经过全体**人的共同努力和客户支持，北京****物 流有限公司总部现现有员工近 800 人，分公司员工 2000 余人，已然成为一家大型物流服务提供商。 **速递服务有限公司为北京****物流有限公司的合作伙伴及业务指导方，创建于 2002 年 5 月 8 日，是一家集物流与快递于一体、综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司，注册商标“ 第 3 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 **®”、“ZTO®”。 北京****物流有限公司在北京地区的市场占有率一直位居前茅，我们一以贯之地奉行“诚信、创新 、发展、和谐”的服务宗旨，矢志不渝地坚持“迅速、方便、安全、准确”的质量方针，客户口碑在良好的 基础上愈加进步。 2010 年伊始，公司喜迎乔迁，场区占地面积 20000m2，办公、操作水平大幅提升，同期投入巨资建 设了北京客户服务中心，采纳了国内领先的呼叫中心解决方案，配备了高素质的专业客服人员。 客服中心建成使用后，公司的客户服务质量明显提高，客户反响良好。 ****物流有限公司坚持可持续发展观，重视硬件和软件的投入，以实现自身发展为根本诉求，以 服务客户为终极目标，未来将不断完善我们的服务，竭尽全力，为您提供可供欣赏的服务。 第二章 员工总则 一、总则 为明确公司与员工双方的权力与义务，促进公司各项经营活动正常、健康、有序的开展，本着公司与 员工之间互惠互利、平等协商的原则，依据《中华人民共和国劳动法》(简称《劳动法》)和公司实际情况制 定本手册。 本手册所称员工系与公司建立劳动关系的所有员工。 二、遵守法纪 公司所有员工应严格遵守国家制定的各项法律、法规、制度；严格遵守公司各项规章制度；严禁在 工作中出现任何触犯国家法律、法规及违反公司制度的行为。如不慎出现违法、违规行为，应及时、主动 向公司有关部门及领导汇报，不得有任何隐瞒行为。 三、保守公司秘密 公司员工应严格遵守公司《保密管理制度》规定，严禁在未经许可的情况下向外界透露属于公司密 级范围内的任何文件及事项。对外披露任何信息，都必须由公司总经理或指定专人负责，违反者，将被 处以口头警告直至开除的处罚；情节特别严重者，公司将诉诸法律予以追究。 四、员工仪容仪表 为树立和保持公司良好的社会形象，现实规范化管理，公司员工应按规定着装。商务活动以及重 要会议，男士着深色西服套装系领带，夏季应着衬衫系领带；女士宜根据不同场合，着职业套装、套裙 等正式服装，尽量避免穿休闲装。言行举止大方，着装整齐干净，仪容洁净。男士不得留长发，保持头 发整洁。女士不得留怪异发型，不画浓妆，不宜用香味浓烈的香水，首饰佩戴得当。 五、正确处理利益冲突 公司员工不得在任何同行业机构兼职，严禁利用公司的资源谋取个人利益。 六、明确个人岗位职责 第 4 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 公司员工应严格遵循《员工岗位职责》中所规定的职责范围，严禁不合理、私自超越个人职责范围 的行为，由此造成的不良后果，公司将予以严肃处理并追究相关责任。 七、保持公司文件的规范性、完整性和准确性 公司员工制作、报送及保存各种文件、资料，应严格按照公司《公文管理制度》中的有关规定执行， 严禁弄虚作假，以保证公司文件、资料的规范性、完整性和准确性。 八、遵守劳动纪律 公司员工应严格遵守《考勤制度》中的规定，严禁无故迟到、早退；严禁有任何怠工、旷工行为。因公 外出应将联系电话留给公司有关人员，以便于布置、联系工作。 九、树立职业道德 公司员工以严格的职业标准和崇高的道德标准约束自己的行为，正确处理好公司、个人、客户三者 的利益关系。保持对公司的忠诚是每个员工应具备的最基本条件。 十、爱护办公设备 员工在日常工作中使用电脑、复印机、电话、传真机等公司所有办公设备，应注意爱护保养，提高使 用效率。严禁破坏办公设备；严禁用公司设备办理私事。 十一、遵守办公室及人事管理制度 公司员工进入公司进行正常工作时，须严格遵守公司《办公室管理制度》、 《人事管理制度》中各项 规定；保持办公室环境的干净、整洁；严禁喧哗；严禁挑拨同时关系等各种不良行为。 十二、遵守办公程序 员工日常办公应按照程序办理，严禁私做主张、投机取巧；严禁直接越级上报，以保证办公程序的制 度化、规范化。 十三、违规处理 员工有任何违反本员工守则的行为都有可能使其失去在公司继续工作的资格。对违规人员，公司将 采取必要适当的处理措施，绝不姑息。 十四、附则 守则中尚未提及的事项，将根据实际情况随时予以补充。员工在遇到问题或意外时，应咨询公 司管理人员，并运用良好的辨别是非能力，从公司大局出发，圆满地解决问题和完成本职工作。 第三章 薪酬福利 一、基本原则： 1、公司制定相应的薪酬制度，其根本目的就是正确处理好公司与员工之间的物质利益关系，把物 质利益作为调动员工积极性、创造性的重要方法。公司薪酬制度建立在岗位责任制、经营责任制、对员 工工作能力及业绩进行考评的基础上，结合考评给予必要的薪酬，依靠员工对个人物质利益的关 第 5 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 心，推动员工自觉遵守劳动纪律、提高企业技术水平，提高劳动生产率。 2、谋求稳定、合作的劳资关系原则：对扎根于公司的优秀骨干人才在薪资合理分配的基础上予以特 殊考虑，以建立稳定、长期合作的劳资关系。 3、员工薪资参考社会物价水平、公司支付能力以及员工担任工作的责任轻重、难易程度及工龄、资 历等因素综合核定，薪资内容应予以保密。 二、薪资标准： 公司实行岗位工资制、贯彻“因事设岗，因岗定薪“的原则。每个岗位的薪资标准，依照岗位的重 要程度、责任大小、难度高低、专业性、劳动强度等因素，由各部门经理拟定草案，交人力资源部核定 后，报公司总经理确定。 三、薪资结构： 1、基本工资： 参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数等确定。 2、岗位工资： 贯彻“因事设岗，“因岗定薪“，依照该岗位的性质、责任大小、难度高低、专业性、劳动强度等 因素确定。 3、工龄工资： 按员工为企业服务年限长短确定，鼓励员工长期、稳定地为企业工作；本公司工龄每增加一年工 龄工资每月增加100元，10年封顶。 4、奖惩浮动工资： 指各部门根据内部考核标准对员工实施奖惩的一种额定工资。 5、津贴： 包括伙食津贴、夜班津贴、加班补贴等； 6、年终奖金： 年终奖金作为员工福利的一部分不属于薪资体系，年终奖的发放只针对在职员工进行，发放时间、 发放金额和发放形式由总经理及相关领导商讨决定。 四、薪资的发放： 1、薪资计算时间：每月1日至月末。 2、薪资发放时间：原则上当月工资次月20日发放，如遇法定假日发放时间顺延。 3、新进人员自报到日起薪，报到后在前7日被证实不符合公司要求的，或未通知公司自动离职者不 予计薪；上班7日后未满一个月离职或被辞退者，扣除7天工资；上班满一个月者计满月薪。 4、离职人员自离职日起停薪。 第 6 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 五、薪资调整： 1、公司根据经营目标完成率及生产目标完成率考虑社会生活水平和变化、员工考核成绩、贡献程度 等多项要素后，由总经理决定调整幅度。 2、员工职务、职称及岗位变动，从文件生效之日起按新的工资标准发放薪酬。 3、试用期内根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工的试用期工资，试用期满后根据表现其工 资也作相应调整。 六、工资查询： 财务部在发放工资之时应按要求附上工资条（说明工资组成及扣款项目的明细），若员工发现当 月工资有误，凭工资条到财务部门查询。 七、福利 1、根据国家规定，分期分批上社会统筹保险（医疗、养老、失业、工伤、生育）； 2、公司统一为所有岗位员工办理商业保险； 3、按工作需要，发给干部和员工通讯补贴； 4、主管以上干部及夫妻员工在外住宿可以享受住房补贴。 5、设立员工澡堂,夏季员工享受高温低温降温补贴。 第四章 奖惩 一、奖惩原则：要把思想政治工作同经济手段、行政措施结合起来，在奖励上坚持以精神鼓励和物质 奖励相结合，以精神鼓励为主的原则。违反规章制度的员工，要坚持思想教育为主，惩罚为辅的原则。 二、员工奖励分为“嘉奖”、“记功”、“记大功”、“特别奖金”等四种。 三、员工有下列事迹之一者，予以嘉奖： 1、品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办之任务者； 2、拾金不昧者（价值人民币伍百元以上）； 3、刻苦学习专业知识，认真参加各类培训且成绩突出者； 4、其他有利于公司利益且有事证者。 四、员工有下列事迹之一者，予以记功或记大功： 1、维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者； 2、揭发举报违反规章制度或损害公司利益行为者； 3、遇有意外事件或灾害，奋不顾身极力抢救因而减少损失者； 4、研究改善公司现有运行体系，经采纳施行确有贡献并使利润增加、成本降低者； 5、参加竞赛得奖，为公司获取荣誉者； 6、被评为公司“先进工作者”或“工作积极分子”的； 第 7 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 7、有其他重大功绩，足以成为员工表率者。 五、员工之惩处分为“警告”、“记过”、“降职”或“停职”、“开除”等四种。 六、有下列行为之一经查证属实或有确凿事证者，予以口头或书面警告： 1、在工作时间内擅离工作岗位者； 2、在工作时间谈天嬉戏或从事规定以外工作者； 3、因过失导致工作发生错误但情节轻微者； 4、扰乱工作和住宿秩序或违反安全卫生守则者； 5、初次不遵守经理人员合理指挥者； 6、浪费公司财物，情节轻微者； 7、无故不按时执勤者； 8、对来宾或客户服务有欠缺或有不礼貌行为者； 9、参加公司组织的各类培训，学习不认真，无故迟到早退，不办理请假手续者； 10、违反公司其他有关规定，应予警告者。 七、有下列行为之一经查明属实或有确凿事证者，予以记过： 1、对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成导致影响公司权益者； 2、因疏忽职守致使公司遭受损失或伤及他人者； 3、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人工作者； 4、携带危险物品进入工作场所者； 5、投机取巧、隐瞒蒙骗以谋取非法利益者； 6、对同仁恶意攻击或诬告，捏造事端者； 7、在工作时间内擅离工作岗位，睡觉、打牌、下棋等； 8、指挥不当或监督不周，致使部属发生重大错误，使公司遭受损失者； 9、违反公司其他有关规定，应予记过者。 八、有下列行为之一经查明属实或有确凿事证者，予以降职、停职： 1、擅离职守、滋生事端，使公司蒙受重大损害者； 2、泄漏工作机密者； 3、携带违禁品进入公司内不听制止者； 4、遗失在责任保管范围内的重要文件、物件或工具者； 5、无故撕毁公文或公共文件者； 6、擅自变更工作方式，致使公司蒙受重大损失者； 7、拒绝听从经理人员合理指挥监督，经劝导仍不听从者； 8、违反安全规定措施，致使公司蒙受重大损失者； 9、工作时间在工作场所制造私人物件者； 第 8 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 10、造谣生事、散播谣言，使公司蒙受重大不利者； 11、对本身职务不能胜任者； 12、一年内有记过二次者。 九、有下列行为之一，经查证属实或有确凿事证者，予以开除： 1、于雇佣时弄虚作假，使本公司误信而受损者； 2、对于公司负责人，各级经理或其他员工及其家属实施暴行或有重大侮辱行为者； 3、故意损毁公司财物或泄露公司机密，给本公司造成损害者； 4、无正当理由连续旷工三日； 5、有煽动怠工和罢工之具体事实者； 6、聚众要挟，扰乱正常工作秩序者； 7、违反作业规定，情节重大者； 8、偷窃同仁和公司财物者； 9、利用公司名义在外招摇撞骗，致使公司名誉蒙受重大损害者； 10、伪造、变更或盗用公司印鉴者； 11、恶意破坏侵占公有财物或营私舞弊者，在公司内有损风化行为者； 12、在严禁烟火区内引火者； 13、在公司或宿舍内酗酒、聚赌或滋事打斗者； 14、不服从调派工作，多次无故拒绝接收者； 15、其他重大过失或不当行为，导致严重后果，报请部门经理核准者； 16、依刑法被起诉已被传讯、判决者； 17、被公安部门收容劳动教养者； 18、年度内积满三次记过，报请部门经理核准者； 十、员工的惩处除“开除”外，其余在同年度内的功过可予相抵，如嘉奖一次抵销警告一次，依此类 推。 十一、对员工给予开除处分的，须由该员工主管部门及人力资源部提出意见，报总经理审批后执行。 十二、辞退违纪员工，须由该员工所属部门提出，经人力资源部核实，报总经理批准后予以辞退。 十三、员工对公司的处理和处分不服，可以在五天内向公司人力资源部、总经理提出书面申诉；过期 不提出书面申诉的，原处分决定和违纪处理生效。对员工的申诉，公司应该做出答复。 十四、管理人员滥用职权、假公济私、打击报复的，经查证属实，从严处理。 十五、员工与公司发生劳动争议，可向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁不服的，可向当地 人民法院提起诉讼。 十六、员工的奖惩事项由各部门主管列举事实，逐级核定。 十七、其他未列举而应予奖励或惩处事项，可视情节分别奖励或惩处。 第 9 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 十八、员工处罚规定及标准详见附表一。 第五章 培训与开发 一、公司视人才为公司第一资本，通过不断完善考核体系以更有效地帮助员工持续改进，根据需要提 供必要培训，致力于个人发展规划的实现。 二、新员工入职后将接受短期的入职培训，了解公司的服务宗旨，文化理念，质量方针、岗位职责以 及相关业务部门的职能培训。 三、日常工作中，老员工有培训新员工的责任和义务 四、每年年终公司对所有员工进行年度考核。由部门主管会同人力资源部对员工全年工作表现做客观 评价、并讨论员工下年度的工作重点和目标。考核坚持公平公正的原则，与年终奖金和职务晋升挂钩。 五、对年终的考核结果有异议者可与本部门主管、人力资源部经理沟通或按规定向总经理申诉。 六、公司坚持德才兼备、任人唯贤的用人标准，提倡科学高效的管理，重视员工在本职工作中的专业 技能及多项综合能力的培养，并以此为中心规划员工的职业发展。以员工的考核成绩、贡献程度等为 依据，研究薪酬的增减以及职位的晋升。 第六章 沟通与交流 一、公司建立通畅的沟通渠道，鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话，努力维护和建设 公司内部的和谐、信任、共同进步的工作氛围。 二、当员工利益受到不应有的侵犯，或对公司的管理措施有抵触行为时，或发现他人有违反公司各项 规定行为时，可以向人力资源部提出投诉。 三、公司鼓励员工对公司提出合理化建议。人力资源部负责收集、传递员工的合理化建议，并负责与相 关部门研究采取改进措施。 第七章 员工入职 一、入职手续 1、应聘者通过公司面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。 2、在指定时间到用工部门报到。 3、新入职员工需要准备： 1) 个人近期一寸白底彩色免冠照片 6 张； 2）身份证原件、户口本首页及本人页的复印件； 3）初次参加工作的毕业生带报到证、毕业证（学位证）； 4）无报到证的应届毕业生、档案在学校的带毕业证书或其它证明文件； 5）工作调动人员提供存档机构存档证明和与前一个单位解除劳动合同的证明。 4、需要填写下列表格（公司提供） 1）本公司《应聘人员登记表》； 第 10 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 2）如调档还需填写《**员工档案简表》； 3）三级安全教育登记卡片等等。 5、劳动合同 新员工在入司一个星期内，公司与其签订劳动合同和保密协议书，员工应严格执行劳动合同和 保密协议书。 二.试用期 新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为一个月，试用期间公司将对员工的表现及其 对工作的适应程度进行考核，试用期薪资执行公司制度标准；试用期届满，经公司考核者，可转为 正式员工，考核不合格者，公司予以辞退。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行 注：公司有些部门试用期后实行绩效考核 第八章 员工离职 一、离职类别 员工离职，除自然死亡作当然离职外，视情况分：辞职、自动离职、违纪辞退。 二、辞职程序 员工因个人原因，在劳动合同期限内，因故不能继续服务于公司，主动向公司提出离职申请 要求解除劳动合同的，视为辞职。 1、正式员工离职，需提前 30 天到人力资源部领取《辞职申请书》，写明离职原因后交部门负责人 审批。 试用期内员工离职，应提前 3 天到人力资源部领取《辞职申请书》，写明离职原因后交部门负 责人审批。 2、部门负责人收到员工提交的《辞职申请书》后请填写审批意见，同时确认员工离职时间。 3、员工在部门负责人签字确认后，将《辞职申请书》交人力资源部备案。 4、员工申请离职日到期时，到人力资源部领取《离职手续办理详情单》到部门及相关部门办理工 作、办公用品、宿舍及劳保用品的各项交接。 5、相关部门签字确认后，离职员工将《离职手续办理详情单》交到人力资源部。 6、人力资源部接到《离职手续办理详情单》后为员工办理相关离职手续。 7、未经批准、未办完手续、擅自离职或未提前 30 天（试用期内提前 3 天）提出离职申请而坚持立 即离职者，扣除提前离职天数的薪资（离职前 12 个月的平均工资做基数），作为给公司造成损失的 补偿，情节严重的还将追究相应责任（试用期内员工正常手续辞职扣除七天工资） 。 第八章 考勤管理 一、总则 为确保出勤的准确统计，维持公司正常的工作秩序，提高员工的工作效率，特制定本制度。 二、 主题内容 本公司除后勤部分员工、客服中心部分员工、车队司机和操作部员工外，其他所有员工必须严格执行“指 第 11 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 纹打卡制度”。由人力资源部负责登记打卡情况，并与次月 10 号前将汇总情况报给财务，如有迟到、早 退、旷工等异常打卡，依据本制度相关条款财务部统一进行经济处罚。 三、 指纹考勤制度 员工每天上下班需指纹签到、签退 1、 指纹签到每日两次，时间分别为：早上 8:30 之前（含 8:30）、下午 5:30 以后（含 5:30） 2、 员工签到签退时，应自觉遵守秩序，指纹考勤时听到“谢谢”方可离开，听到“请重按手指”时， 应重新考勤 3、已按时上下班但忘记考勤者，应在次日填写《考勤异常登记单》说明原因，由部门主管签字批准， 交人力资源部备案，否则按迟到早退处理。 4、在市区办理公务不能按时考勤，应提前通知人力资源部做考勤记录，待回公司后应补考勤记录， 否则按缺勤处理 5、因指纹考勤机出现故障而不能正常考勤，到人力资源部登记上下班时间 6、因指纹纹路过浅，考勤机不能识别指纹，考勤者每日到人力资源部登记考勤 7、由人力资源部负责考勤统计，各种请假单，加班单应于每月最后一个工作日交至人力资源部，由 人力资源部统计考勤结果，考勤结果直接与工资挂钩 四、未参加打卡的员工均有部门经理指定专人负责进行考勤登记和统计，考勤人员须据实记录和反映 员工的出勤情况，不得隐瞒、漏报。 五、人力资源部负责在每月最后一个工作日收集本月考勤情况，由各部门负责人根据签到薄统计出勤 情况并制表，当日将签字确认的考勤统计表报人力资源部。人力资源部统计员工备案的各类假条（以 0.5 天为单位），并审核考勤记录，确认无误后，做工资核算。 六、迟到/早退/旷工 1、迟到 ⑴ 员工迟到 60 分钟以内，每次处以 20 元罚款。 ⑵ 员工迟到 60 分钟（含）以上，按照事假一天处理。 2、早退 ⑴ 员工早退 60 分钟以内；每次处以 20 元罚款。 ⑵ 员工早退 60 分钟（含）以上，按照事假一天处理。 员工在工作时间内，不得随意脱岗。所有随意中途脱岗者，不计当天工资外并给予警告；当月随 意脱岗累计三次，公司给予除名。 3、旷工 有下列情况之一者，即为旷工 ⑴ 未请假或请假未被批准，擅离工作岗位者； ⑵ 假期满不续假或续假未被批准，逾期不归者； ⑶ 已查明请假理由确系伪造欺骗者，伪造事实，假报情况或盗窃、涂改、制造证明请假者； ⑷ 不服从组织调动，虽经多次教育仍不按公司指定日期到工作岗位报到者； ⑸ 本人要求调动工作，虽经公司同意，但尚未办理调动手续，无故不上班者； ⑹ 无假条，擅自休假的； 第 12 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 旷工按以下标准进行处理： ⑴ 旷工半日，扣发当日工资； (2) 旷工一日扣发三天工资； ⑶ 连续旷工三日（含）者，视作自动离职，公司有权在不予通知情况下与其自动解除劳动合同。 ⑷ 一年内累计旷工五次（含）者，视作自动离职，公司有权利在不予通知的情况下与其自动解 除劳动合同。 第十章 请假和假期相关规定 一、假期及公休 1、事假 (1) 员工有事确需本人办理，需提前一天向部门领导提出书面申请，填写《休假单》，经批准后方可 休假。若提前结束事假，须到人力资源部办理销假手续，假期按实际天数计算，否则，以书面申请天数 为准。 (2）事假手续不齐备（未事先申请、无书面手续等），若无特殊情况，必须在员工销假上班后第一个 工作日补办手续，否则按旷工处理。 （3） 普通员工，事假四天以内，由本部门经理审批签字后交往人力资源部备案；四天以上的由部 门经理审批签字后报总经理审批，同意后交与人力资源部备案；连续请假十五天以上的视作自动离职， 公司有权力在不予以通知的情况下与其解除劳动合同。 （4） 管理人员（主管及以上）请假需以书面形式填写请假条，交与总经理审批，批准后交与人力 资源部备案。 （5） 事假按半天（含半天）以上进行累计。 （6）事假扣除日薪全额 注：所有请假人员的部门负责人，应安排好工作接替人员，并做好监交工作。 2、病假 ⑴ 员工因病休假须有市级以上医院的病假证明，请假手续可在恢复工作后的三个工作日内补填《休 假单》，但要提前向部门负责人请假； ⑵ 去外地探亲因病不能按时请假者，需取得当地县级以上医院证明，否则按事假处理； ⑶ 工患病或非因工负伤医疗期规定：连续病假一个月以内，按日薪 50% 计发；一至三个月内发给基 本工资 50%；三个月以上，不发工资，可保留三个月的员工资格。 （4）若员工患职业病，按国家有关规定处理 (5)企业职工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在本单位 工作年限，给予三个月到二十四个月的医疗期： a 实际工作年限十年以下的，在本单位工作年限五年以下的为三个月；五年以上的为六个月。 第 13 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 b 实际工作年限十年以上的，在本单位工作年限五年以下的为六个月；五年以上十年以下的为九个 月；十年以上十五年以下的为十二个月；十五年以上二十年以下的为十八个月；二十年以上的为二 十四个月。 3、工伤假 员工因执行工作或履行职务而致受伤，经医院证明，不能出勤者，应提供三级甲等医院证明，由 所在部门负责人签字后交与人力资源部进行审核，经总经理批准后生效。核定工伤假，工资照发。工 伤假期期满，应主动复工，否则按旷工处理。 ⑴ 工伤住院治疗期间，仍享受原岗位基本工资。 ⑵ 工伤疗养期在一年（不包括一年）以上按国家有关规定执行。 ⑶ 因抢险，舍己救人而发生的工伤，事迹突出的给予特别奖。 4、公休 所有员工按国家规定均享受以下公假带薪假期，其工资标准按岗位工资标准每日折算。 实行综合工作制和不定时工作制人员的公休,根据公司的生产业务安排；实行标准工作制的人员每周 周六或周日休息。公司各部门每周六、日必须安排值班人员。公休人员，除周六、日外，需调休的，必 须经各部经理书面批准，报人力资源部备案，否则按事假处理。 5、 公假 国家法定节假日：员工可依法享受法定节假日，因业务需要来公司或超时工作，可临时变更 休假日并安排倒休。以下假期为国家法定节假日：元旦： 1 天（元月 1 日）；春节：3 天（农 历年初一、二、三）；国际劳动节：3 天（5 月 1、2、3 日）；国庆节：3 天（10 月 1、2、3）； 法律、法规规定的其他休假节日。 其中女员工可以享受三月八日的半天假期，具体由各部门调整。 公司根据实际业务情况合理安排公假。 6、 年假 员工累计工作已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天；已满 10 年不满 20 年的，年休假 10 天；已满 20 年 的，年休假 15 天。国家法定休假日、休息日不计入年休假。 员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： ⑴ 员工请事假累计 20 天以上； ⑵ 累计工作满 1 年不满 10 年的员工，请病假累计 2 个月以上的； ⑶ 累计工作满 10 年不满 20 年的员工，请病假累计 3 个月以上的； ⑷ 累计工作满 20 年以上的员工，请病假累计 4 个月以上的。 7、 婚假 第 14 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 员工结婚可请婚假 3 天，符合晚婚条件的（男 25 周岁，女 23 周岁的初婚）经计划生育管理部门 审核后，可增加奖励假 7 天。假期依法履行结婚注册手续后申请休假，拿结婚证复印件到人力资源部 办理手续。 8、 产假 （1) 在本公司连续工作满 1 年以上，持有准生证的女员工，可享有有薪产假 90 天（产前休假 15 天＋产后休假 75 天）。晚育（男 26 周岁、女 24 周岁及以上初育为晚育）增加 30 天。申请产假 须在预产期前 3 个星期提出，经审批后可予休息，假后须将医院证明或出生证复印件交人力 资源部核实。 （2) 特殊原因产假增加天数 1. 难产（须有医院证明）增加 15 天。 2. 怀孕 4 个月以内流产的，给予流产假 15 天，4 个月以上的给予流产假 42 天。 3. 多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假 15 天。 以上假期均含公休假日。 （3) 男员工护理假 5 天（限在女方产假期间）。 （4) 婴儿在一周岁以内的，每天可享受一小时哺乳假。产假结束后，如需续假的，一律按事假处理。 （5) 女员工怀孕期间，经医师诊断出具证明，需要保胎休息的，其假期工资按病假工资标准发放。 （6) 产假期间薪资按基本工资发放，不享受各项补贴及绩效工资。 第十一章 一、 办公室管理制度 办公区域内禁止吸烟。工作时间内（包括午餐时间）不得饮酒或在有醉态情况下上班。 二、上班应着工装，佩戴工作证。 三、遵守公司上下班制度，不迟到早退。上班如果不能在规定时间到达公司，员工应及时通知其部门经 理和人力资源部，并申明相应的理由及可能到达公司的时间。 四、员工接听电话应礼貌待人，准确使用公司的规范用语，牢记文明用语十八字：“您、请、好、先生、 小姐、谢谢、对不起、不客气、麻烦您”。 五、员工在工作时间不得怠慢拖延，工作时应全神贯注，严禁看杂志、看报纸、聊天、玩游戏或上网浏览 与工作无关的内容。 六、 员工有责任保守公司的机密及爱护公司的财物，包括获知与此有关的知识。 七、 员工应自觉本着节约精神，不浪费公司财物。公司的设备财产不得用作私人用途。 八、 外来人员应在指定区域等待、会谈，未经允许不得进入办公区。 九、 员工应保持办公桌面干净整齐，相关物品摆放有序合理。同时员工有责任维护公共区域的环境整 洁，使用完会议室、会客室后及时清理相关物品。 第 15 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 十、下班后，应将有关抽屉、柜子锁好，并确保电脑关闭。最后离开的员工在下班时应确保办公设备、 电源关闭、大门锁好。 十一、严禁将办公室钥匙交付他人使用。钥匙一旦丢失，须立即通知人力资源部，以免造成公司财产损 失。 十二、 注意防火、防盗，一旦发现问题，请立即通知人力资源部。 十三、各部门负责人应认真配合，督促属下员工遵守本制度。员工违反本制度，除通报批评外，按照公 司《员工手册》中奖惩条例之规定，给予不同类型之处罚。 第十九章 宿舍管理制度 一、目的： 为加强宿舍安全、文明管理，保持员工宿舍良好的卫生环境及公共秩序，使员工在清洁、宁静、安 全、文明的生活环境中休息，特制定本制度。 二、范围： 本制度适用于公司宿舍住宿的人员。 三、职责： 1、后勤行政部应负责按此制度监督并定期、不定期的例行检查。 2、住宿人员按规定执行、遵循管理制度的内容。 四、内容： 1、凡公司员工需在公司住宿的由后勤行政部统一安排，外来人员一律不准进住。 2、凡患有传染病和有不良嗜好者，不得住宿。 3、住宿舍的员工必须服从宿舍管理员的安排和调整，每个房间必须按规定住满人数。不满者，宿舍 管理员有权安排人员住宿，任何人不得拒绝。 4、住宿舍人员，一经安排住宿后，必须坚持对号入住的原则，严禁擅自调换房间床位，如需调换 须经宿舍管理员同意后方能更换，私调宿舍一经发现将给予 100 元得经济处罚，并责令其调回原处。 集体宿舍床位只限员工本人使用，不得带外来人员来宿舍住宿。违者处以 50－200 元罚款，并责令 其改正。屡教不改者,将取消住宿资格. 5、严禁男女混居一室（含已婚男女），违者处以 100-300 元的罚款。 6、宿舍内部所有的公共财产，每个职工必须爱护，不得任意搬迁，更不准损坏和拆改，否则照价 赔偿，并视其情节轻重给予 10—50 元的罚款。 7、爱护宿舍卫生，室内、过道、楼梯间保持清洁卫生，不准在室内外堆放垃圾，随地大小便、乱丢果 皮、纸屑和乱倒脏物以及在墙上乱画，违者处以 20－200 元罚款。各寝室由宿舍长安排每天轮流打 第 16 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 扫室内清洁，凡不执行者，每次处以 10 元的罚款。 8、注意节约用水、用电，杜绝长明灯、长流水等浪费现象，室内严禁使用电炉、电热器、电饭煲等高 能器具。爱护公物，室内不准张贴带色情的画片、图像、放黄色录像带，不准在墙上乱钉、乱写乱划， 损坏（浪费）公物按价赔偿。凡发现除没收外，并处以 50－100 元的罚款。 9、使用和保管好电器，按要求开关电器，不准私自乱接电器、插座，严禁昼夜长明灯。如电器出现 异常或损坏员工不得擅自违章维修，应及时报修，如不报修因此造成 的后果由责任人承担。对于私 自乱接电器、插座，私自修改照明线路的，视其情节轻重给予 10—50 元罚款 10、禁止宿舍内进行赌博及其它违法活动，凡是赌博，除没收赌具外，每人处以 100 元罚款，情节 严重者，送交公安机关处理，并予除名。 11、自觉保持宿舍安静，不得大声喧哗，严禁在宿舍内酗酒、打架、斗殴或侮辱他人，违者视其情节 轻重处以 100－1000 元罚款，情节严重者，送交公安机关处理，并予除名。晚上 00：00 后停止一切 娱乐活动（特殊情况除外）。 12、禁止在员工宿舍范围内燃放烟花鞭炮等危险物品和有碍卫生的物品。提高警惕，搞好防火、防盗 工作，严防火警，火灾事故的发生，对于人为造成的火警、火灾事故，一经查实，依照国家法律法 规追究其刑事责任。 13、住宿舍人员，在住宿期间，无故在外租赁房屋者或无特殊情况，当月累计不在宿舍住宿时间超 过 15 天者（长途司机除外） ，按自动放弃住宿权利，宿舍管理人员有权责令其将东西搬出，同时安 排他人住入。 14、自觉将室内物品、个人床铺摆放整齐。洗漱用具放在脸盆内，脸盆应放在床下两侧，毛巾可叠好 挂在床头。鞋子头外跟内放在床下，摆成一线。靠近窗梯的为上铺员工的放鞋处，远离床梯的为下 铺员工放鞋处。桌上摆放物要求摆放整齐，桌面要求保持干净，无灰尘。 宿舍内不得乱挂衣物， 干燥衣物自行收齐并叠好放衣柜内，洗晒衣物必须到指定位置晾晒。 15、宿舍内应经常清理屋顶的蜘蛛网。 房间内的清洁卫生工作由住房员工负责，实行轮值制度（如 遇加班，不能当天清扫房间卫生者，可找同房间的另一人顶替），每天的卫生值班员负责卫生清 洁工作。 16、宿舍内禁止饲养宠物。 17、宿舍管理员有义务监督、执行本制度，对于违反本制度的员工，管理人员应主动进行劝止、批评、 教育，对于不听劝阻的员工，或明知故犯的行为有权视情节轻重，作出行政书分的初步意见，其 中罚款处理的幅度为 10-100 元，报公司后勤审批后执行。 18、员工离职及终止宿舍使用权，应于离职之日起三日之内，搬离宿舍，不得借故拖延或要求任何 补偿。搬出员工应将使用的床位、物品、生活用品、更衣柜等进行清理，有宿舍管理员进行验收。 第 17 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 发生下列情况之一者，应立即通知主管及管理部门： (1) 违反宿舍管理规则,情节重大者. (2) 宿舍内有不法行为或外来灾害时. (3) 员工身体不适应负责照顾,病情重大者应通知其亲友及主管并送医院. 五、以上各项规章制度，由公司宿舍管理部门进行检查监督，对违反制度的人员进行警告、罚款或取 消其住宿权利，情节严重的并呈报上层议处。 六、本制度经呈公司领导核准后公布实施。 第十三章 中层以上管理干部违规违纪处罚标准 一、不穿工装、不戴胸卡，每次罚款 100 元。 二、各种会议迟到的，每次罚款 50 元。 三、无故不参加公司各种会议的，每次罚款 100 元 四、手机不开机或不接听电话，每次罚款 100 元。 五、不注意言行举止，视情节轻重，每次罚款 100—500 元。 六、由于管理不善或安排不合理造成延误工作或客户投诉的，每次罚款 500 元。 七、工作期间饮酒，每次罚款 500 元。 八、违反费用报销规定，每次加倍处罚。 九、违反财经纪律（坐支运费或挪用货款等）的，按相应情节罚款，每次至少罚款 500 元。 十、不按时完成公司布置的临时性工作，每次罚款 100 元。 十一、不按时上报各种文件和报表的，每次罚款 300 元。 十二、不按时完成本职工作的，每次罚款 200 元。 十三、泄漏公司商业机密，损害公司利益的，视情节轻重，每次罚款 100—500 元或除名。 十四、出现货丢货损 48 小时内不及时追查上报的，每次罚款 100 元。 十五、出现问题各分公司之间不能够协调解决，而互相指责的，每次罚责任人 200 元。 十六、违反《干部守则》之规定的，每次罚款 200 元。 第十四章 安全工作责任制及损失赔付标准 为进一步落实安全生产，提高干部、职工安全意识，使全体干部、职工在工作中牢固树立“安全 第一，预防为主”的方针，杜绝不安全因素和事故的发生，根据各部门实际，订立安全工作责任制。 第 18 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 各部门一把手为该部门的安全责任人。 一、 安全生产宣传教育 各单位、各部门每月组织一次职工安全生产学习日活动，学习时间不低于两小时，主要学习、传 达、贯彻、落实公司有关安全工作精神，学习安全生产有关法律、法规，通报安全生产形势，列举事故 案例，剖析事故发生原因，强调安全重点，提高广大干部、职工遵纪守法观念，增强安全生产意识， 杜绝一切事故发生。 利用早会时机，反复强调安全工作，解决苗头，杜绝隐患，把不安全因素解决在萌芽状态。 二、 安全生产检查： 1. 确定本单位重点安全检查部位： ⑴ 各办公室门窗、用电； ⑵ 各宿舍门窗、用电； ⑶ 重点消防部位：储运部、物流部分公司货物停车场、库房、汽车修理间、储运部修理间、锅炉房、食 堂、配电室； ⑷ 总公司财务部，各分公司财务。 2. 检查方式： ⑴ 各部门教育员工自查； ⑵ 公司领导抽查。 3. 检查内容： ⑴ 办公室、宿舍门窗是否上锁； ⑵ 各用电单位线路有无老化、短路、漏电现象； ⑶ 有无私自接电现象，是否做到人走灯灭，关掉电源； ⑷ 生产设施，车辆刹车，线路有无问题； ⑸ 外出车辆卫生，车门是否上锁； ⑹ 各重点部门的工作人员思想、情绪、精神状态； ⑺ 安全管理制度是否落实； ⑻ 作业人员是否严格按照安全操作规程作业； ⑼ 车辆行驶速度特别拐弯、铁路、十字路口危险地段是否限速行驶； ⑽ 重点部位（特别是塔吊、吊车下作业期间）工作人员在实际工作中是否检查不安全因素和事故 隐患； ⑾ 财务部的防盗措施，库存现金量。 三、 奖惩措施： 1. 责任要求： 第 19 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 ⑴ 积极组织参加公司或本部门的各种安全生产培训和安全生产会议； ⑵ 自觉遵守国家的法律、法规、劳动纪律、安全生产规章制度，无违章，违规作业； ⑶ 工作认真、态度端正、保质、保量完成本职工作，无差错，工作中严格按照操作规程作业； ⑷ 按时检修，保养生产设备，确保生产设备完好； ⑸ 每天定时检查本部门各项安全工作，培训、会议有记录，有内容，事故有记载、有分析、有处理结 果。 2. 奖励办法： ⑴ 精神奖励：每季上述工作达标，无事故，安全生产中表现较好的干部、职工，将给予表扬或表彰； ⑵ 物质奖励：对安全工作常抓不懈，安全隐患及时排除，各种记录完整，出现问题处理及时，按一 个季度、半年、全年无事故的单位或个人分别给予一定数额的安全责任奖励，金额在 50—500 元； ⑶ 员工发现安全隐患及时上报、排除、避免公司损失的，根据贡献大小，给予一定物质奖励。 3. 处罚： ⑴ 安全工作抓的不及时，安全检查工作落实不到位，出现安全隐患，每次罚责任人 50 元，限期排除 隐患； ⑵ 违反国家法律、法规，违反公司安全制度，操作规程，每次罚部门负责人 50 元，责任人 100 元， 限期改正； ⑶ 工作玩忽职守，违规操作，违章指挥，造成事故除据实赔偿外，罚部门负责人 100 元，责任人 150 元，立即改正； ⑷ 部门内出现责任安全事故，部门负责人应在二日内拿出事故报告，处理意见上报上级主管，对于 不及时上报的，处部门负责人每次 200 元罚款，限期上报责任事故根据责任处部门负责人警告， 承担经济损失等处分。 ⑸ 工作不负责任，不及时检修、保养，造成生产设备损坏，原材料能源浪费，除责任人赔付外，部 门领导承担 20%以内费用； ⑹ 对于重大事故，按责任除承担不同比例据实赔付外，给予部门负责人警告，通报批评，罚款，撤 销职务处分，给予责任人警告、赔付、罚款、解除合同等处分； ⑺ 重大事故必须当场立即报告不及时上报、解决，处部门负责人，罚款 500—1000 元直至发基础工资 300 元； ⑻ 库区、公司院内吸烟每次罚款 500 元，禁烟办公场所每次罚款 50 元； ⑼ 除公司批准业务需要外，工作期间饮酒，每次罚款 500 元； ⑽ 公司认定司机将车交给非公司认定司机驾驶的，每次处以公司认定司机 2000 元罚款，非公司认定 司机 1000 元罚款。 ⑾ 无论任何原因，公司认定的司机不向车队主管做车辆移交手续，不办理离职手续，将车辆弃置， 第 20 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 私自离岗、离职，给公司造成损失，处以一次性罚款 5000 元。 四、 赔付比例： 1. 由于责任心不强，安全防范意识差，造成货物、财产、货款、运费、单证丢失，公司及个人财产被盗，责 任人全额赔偿。负责安全保卫单位及主管领导处以罚款，视情节处以金额 500—1000 元。 2. 领导主观意断，应报修而未修，强行出车，出现事故或机器损坏，根据事故情节处责任人 50—200 元 罚款，主管领导 200—500 元罚款。 3. 责任事故： 非司机及酒后驾驶，除按公司规定处理外，责任人全额赔付； 4. 因工作失职造成的各种物品、货物损坏、丢失赔付，1000 元以下全额赔付，1000 元以上每增加 1000 元 追加赔付 20%，数名责任人按赔付额共同承担。 5. 交接责任：分段交接追溯责任人，包括数量，货物状态，责任不清的，责任人各承担 50%，主管领导 制度落实，监督不力追究相应责任，处 50—200 元罚款。 6. 机器设备损坏： ⑴ 由于人为原因，造成机器损坏，按所换新件费用 80%承担； ⑵ 由于修理、安装原因，造成机器损坏，按所换新件费用全额承担； ⑶ 由于保养不及时，责任心不强，交接检查不到位，造成机器损坏，按产生费用接方 50%承担， 交方按费用 20%承担； ⑷ 备品、工具、办公用品丢失全额赔付； ⑸ 修理配件，乱放造成丢失、损毁，由责任人 80%承担，主管领导 20%承担。 第十五章 结束语 一、 手册属内部资料，请注意妥善保存。 二、如若不慎遗失，请及时向人力资源部申报，补领并补交相应的工本费。 三、员工在离职时，请将此手册主动交还人力资源部，不能上交的将扣除相应的工本费。 四、本手册应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。 五、对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人力资源部咨询，以确保理解 无误。 六、本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。 七、本制度自 2011 年 5 月实施，解释权归北京****物流有限公司。 附录一：员工处罚规定及标准 员工处罚规定及标准 第 21 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 序号 事例 旷工 3 次（不含）以下 1 连续旷工 3 次（含）以上 一年内累计旷工 6 次（含以 上 迟到或早退 2 处罚标准 扣除日工资的全部并加扣 50 元/次。 予以辞退。 予以辞退。 口头警告，迟到、早退按规定 扣发工资。 开会迟到 5 分钟（含）以上 （特殊情况不能出席需向主 口头警告，罚款 10 元/次。 持人阐明）。 晚上 8 点钟后，非值班人员 3 在办公室逗留，如：上网聊 天、玩游戏、或浏览娱乐性网 口头警告，罚款 20 元/次。 站等。 4 5 下班后未及时关闭电脑。 擅离工作岗位，串岗或嬉戏 打闹影响他人工作。 口头警告，罚款 20 元/次。 口头警告,罚款 20 元/次。 工作时间谈天嬉戏或从事规 6 定以外工作。如：上网聊天、 口头警告，罚款 20 元/次。 玩游戏或浏览娱乐性网站等。 7 8 9 10 未达到规定的温度，私自打 开空调。 工作期间未佩戴工作证。 要求统一着装时，未穿戴规 定工作服进入工作区。 口头警告，罚款 20 元/次。 口头警告，罚款 10 元/次。 口头警告,罚款 10 元/次。 工作时间内从事以私人利益 书面警告，罚款 50 元，情节 为目的的事情。 严重予以辞退。 第 22 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 11 12 13 无故不按时值班或未经允许 书面警告，罚款 50 元，情节 私自调班。 严重予以辞退。 在非吸烟区内吸烟。 书面警告，罚款 50 元/次。 操作与本人职位无关的设备 （计算机等） 书面警告，罚款 50 元/次。 擅自缺勤、事后无正当理由补 14 假或涂改伪造证明骗取假期 按旷工处理。 或虚报考勤。 15 员工离职未完成工作交接而 视为放弃未结算的工资及经 擅自离职。 济补偿。 不服从或违反工作安排或消 16 极怠工或无理纠缠，威胁、污 秽他人。 诽谤、中伤碍事、争执谩骂、 17 斗殴、诬告或制造事端或公开 他人隐私。 18 因酗酒而影响工作或工作时 间内饮酒。 擅自使用或出售公司设备、仪 19 器（包括办公设备、车辆 等）。 20 21 书面警告，罚款 100 元或予以 辞退。 予以辞退。 书面警告，罚款 200 元，情节 严重予以辞退，并追究损失。 书面警告，罚款 200 元，情节 物或产品出公司。 严重予以辞退，并追究损失。 外出工作期间或者公司范围 书面警告，罚款 200 元或予以 内涉及口角或打架事件。 辞退。 员或与公司有竞争关系的人 员进入工作场所。 23 辞退。 未经许可，私自携带公司财 擅自携带与公司业务无关人 22 书面警告，罚款 100 元或予以 书面警告，罚款 200 元，情节 严重予以辞退。 不履行或不完全履行工作职 书面警告，罚款 200 元，造成 责或违反操作规程或工作失 后果予以辞退。 第 23 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 职，未造成公司经济损失的 或人身伤残。 24 25 26 不服从工作调动或调配。 损害公司名誉、信誉和经济利 益。 予以辞退。 予以辞退。 涂改、假报、隐藏损失等，占 退回钱款并予以辞退甚至依 用或转移公司财产和钱款。 法处理。 违反公司“保密管理制度” 规定，泄漏公司技术、财务决 27 算、经营状况、投资决策等， 泄漏或打听、议论内部薪金收 书面警告直至辞退，并承担 经济赔偿责任。 入。 28 虚报、冒领公司财物或偷窃公 予以辞退并退回全部财物直 司、他人财物。 至依法处理。 在商务活动中向其他经济组 29 织或个人提供合同以外的经 济利益，或索取、变相索取、 予以辞退并退回全部财物。 收受钱、物。 对已发生或正在发生的事故、 异常情况及损害公司利益的 30 行为不报告或隐瞒事故变相 书面警告直至辞退。 报假情况或不配合调查作伪 证。 31 32 对事故、异常情况报告人打击 书面警告直至辞退，情节严 报复。 重者送司法部门处理。 其他无处理依据的违纪违规 口头警告，并处 10－200 元罚 行为 款，情节严重者予以辞退。 附录二：公司管理制度 （一）保密管理制度 第 24 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 1、公司密级分类和范围 第一条 公司秘密等级按保密程度分为秘密、机密、绝密。 第二条 属于公司日常行政管理工作中的一般性决定、各种普通会议的纪要、通知、工作函等不属 于保密范畴，但应作为内部事项管理，不得擅自对外扩散。 第三条 各业务部门的日常工作计划，包括业务开发、拓展等方面的工作安排等为秘密。 第四条 各业务部门的月度、季度、年度的日常工作总结为秘密。 第五条 公司内部的各种非专题性研究报告在未对外界公开之前为秘密。 第六条 员工的工资、奖金及其他津贴的制定、发放为秘密。 第七条 公司财务预算、财务决算及日常的各种财务数据、凭证、报表等为机密。 第八条 公司有关经营的各种交易数据、相关人员联络号码为机密。 第九条 公司的投资决策为绝密。 第十条 有关公司经营状况为绝密。 2、有关保密工作的规定 第十一条 公司对外披露任何信息，都必须由公司总经理指定的人员进行，任何人不得私自向外 界泄露具有密级的各种公司事项。 第十二条 公司保密部门应设置内部安全系统，并由专人负责定期进行检查。 第十三条 严格管理各种办公设备（电脑、传真机、复印机等），禁止利用各种设备擅自传送、私 留具有密级的公司文件等。 第十四条 各类密级文件如需传真发出，应由各部门经理签字同意后方可传真。传真结束后，应 及时收回文件原件，按公司有关规定归档管理。 第十五条 各类密级文件如需复印，须经各部门经理签字同意。复印结束后，应按要求将复印件 发放给有关人员，原件及时收回并存档。 第十六条 各部门员工日常应保管好自己手中的各级密级文件，严禁将密级文件的原件及复印件 随处丢放。对作废、多余的密级文件原件或复印件在经各部门经理签字确认后，统一进行销毁。 第十七条 公司工作人员在离开办公室时，应将自己保管的密级文件锁好，不得私自带离公司。 第十八条 对发出、收进和内部传阅的秘密文件、刊物、资料等，必须登记、编号，交接时要严格履 行签字手续。 第十九条 不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其 他方式传递公司秘密。 第二十条 公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当及时采取补救措施并及时 报告人力资源部；人力资源部接到报告，应立即做出处理或上报总经理。 第 25 页 共 26 页 北 京 **** 物 流 有 限 公 司 3、泄密处罚 第二十一条 员工因任何原因泄漏公司保密资料，公司认为未对其业务造成较大影响，则公司将 根据《员工手册》有关条款规定予以相应处理。 第二十二条 员工因任何原因泄漏公司保密资料，公司认为对其业务较大的影响，则公司有权对 员工作辞退处分，并有权对员工提出法律诉讼。员工须向公司承担及赔偿由此引起的一切损失，最低 限额为员工为公司工作期间五个月的工资（按照离职时的月工资收入乘以5计算）。 第二十三条 若员工因泄漏公司保密资料而获取可查明之不正当收益，则公司除对员工按照上述 处理外，还将对员工追加处以该不正当收益两倍之罚款。 本手册修订时间：2015-1-5 制定：人力资源部 第 26 页 共 26 页
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医药公司员工手册
XX 医药有限公司 员工手册 二零 xx 年三月 前 言 欢迎您成为 XX 医药有限公司的一员！ 《员工手册》作为员工劳动合同的附件，为员工介绍公司的历史文 化、组织结构、人事、行政管理政策和程序、工作制度和规范等等。 本手册中的内容可能因情况变化而随时更改。若有疑问请与行政 部联系，由该部门负责对本手册的内容进行解释和咨询。 目 录 第一章 XX 医药科技有限公司简介 一、公司简介 二、组织机构 第二章 企业文化 一、公司精神 二、公司愿景 三、工作原则/方法 四、公司理念 第三章 人事管理 一、招聘录用 二、解聘 三、提升 四、调动 五、工作评定 第四章 公司制度 一、考勤制度 二、财务制度 三、安全制度 四、公司保密制度 第五章 工作规范 一、员工行为规范 二、计算机软、硬件与网络使用规范 第六章 薪资及福利 一、工资 二、津贴及补贴 三、福利 第七章 劳动纪律 一、过失分类 二、过失的处分 三、处分实施程序 四、关于公司员工从事兼职工作的有关规定 第八章 第一章 附录 XX 医药科技有限公司 一、公司简介 XX 医药科技有限公司主要从事医药技术的研发转让及医药产品的销售推广，目前 公司共分为渠道，直销，客服，财务，行政和网络支持六大模块。公司本着“关爱、坚持、 诚实、专注”的经营理念，建立以防治骨关节疾病为主要目的的专业互助协会，建设高效、 专注的人才团队，注重能力培养，不断提高服务能力，为患者提供切实有效的帮助。 XX 医药科技有限公司立志做中国领先的中老年保健管理运营商，首先在本地建立最专 业的保健管理平台——关爱网，整合生产厂商、医疗机构和体育专家等资源，服务上千万 的中老年人群，通过网络信息技术手段和线下销售、服务等向用户提供一站式保健管理解 决方案。 二 、组 织 系 统 （一）组织机构图: 董事会 总经理 总经办 行政部 财务部 网络部 销售部 客服部 （二）部门与职能介绍: 1、行政部部门职能： I．负责编制公司的人力资源发展规划及人事管理。 （1）负责公司员工的招聘、面试、录用、培训、调配、考核、奖惩、晋升、辞退等日常管理 工作。 （2）负责公司人事规章制度的规划、制定与修订。 （3）负责公司人事档案管理工作。 （4）负责拟订公司培训计划，并督导实施。 （5）负责制定公司薪酬及各项福利制度。 （6）编制月度工资表。 （7）向政府劳动部门填报各类统计报表。 II.负责公司日常行政事务管理。 （1）组织公司各类会议，做好会议纪录，对会议议定事项进行催办、落实。 （2）协调公司各部门、内部单位及有关政府职能部门的关系。 （3）做好对外接待工作。 （4）负责文书档案管理。 （5）负责印鉴管理。 （6）负责办公用品采购、管理、发放。 （7）负责处理公司及各地办事处有关法律事务，对合同、协议进行审核。 （8）检查公司的办公程序、卫生状况及《员工手册》的执行情况。 （9）负责公司图书、报刊、资料的管理。 （10）负责公司固定资产管理，并确保安全。 Ⅲ.客户关系管理及质量控制 （1）在公司内部推行质量标准化管理，落实各项工作措施； （2）按时对各部门工作质量进行检查和考核； （3）受理客户投诉和表扬，维护公司利益； （4）协助其他部门处理客户关系，取保业务顺利开展。 2、财务部部门职能： 1、建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算并管理，反映、 分析财务计划的执行情况，检查、监督财务纪律。 2、依据国家统一会计制度设置和使用会计科目。 3、制定公司的会计核算办法，对会计记录及时提供财务信息的真实完整、及时性负责。 4、依据有效原始凭证编制记帐凭证。 5、负责会计帐簿的登记工作，必须做到帐证相符，帐帐相符。 6、负责会计报表的编制工作。 7、负责会计档案的管理。 8、负责编制正规的税务报表，及时缴纳税金，申领发票及其它与税务有关的工作。 9、积极为经营管理服务，配合各部门工作，促进公司取得良好的经济效益。 10、厉行节约，合理使用资金；加强成本核算，提高业务利润率。 11、积极主动配合政府有关机构及财政、税务、银行部门了解、检查财务工作，主动提供 有关资料，维护公司利益。 3、网络部部门职能： （1）“关爱网”制作以及后期维护。 （2）公司网络后台的制作及后期维护。 （3）公司网络的维护和管理 （4）负责公司员工的计算机应用培训。 4、销售部部门职能 （1）完成公司安排的销售任务。 （2）维护老客户开发新客户。 5、客服部部门职能 （1）接听客户的电话，解决客户提出的各种问题. （2）对客户进行定期回访，了解客户服药情况。 第二章 企业文化 关爱、坚持、诚实、专注 一、公司精神 行业第一 100%客户满意度 双赢 结果导向 充分沟通 团结以聚力量 敬业以图生存 开拓以谋发展 奉献以致卓越 第三章 人事管理 二、公司远景 三、工作原则/方法 四、公司理念 一、招聘录用 （一）招聘原则及岗位标准 1、招聘原则 公开招聘，择优录用；有相关工作经验者优先录用。 2、岗位标准 详见《岗位描述》。 （二）招聘的实施 为体现公司的良好形象，招聘人员要在着装、言行上严格要求，做到得体大方。要热情 接待每一位前来应聘的人员，耐心的解答应聘人员的求职提问，但对涉及公司机密的问题 应委婉拒答。 1、登记 应聘者应认真填写求职登记表，对不认真填写者，招聘人员可做出提示，否 则可取消面试资格。 2、面试 首先重点把握求职者的气质、仪表、谈吐、综合素质、文化修养及敬业程度等问 题；其次重点把握专业知识、业务能力等问题。 如果求职者应聘公司部门经理职位，由董 事会进行面试。 面试程序：首先，面试人员查阅求职登记表的填写是否符合基本要求；其次，询问个 人情况及家庭背景，所学专业及工作履历，对应聘工作岗位的看法。面试人员应注明意见 (录用或不录用)。尤其是用人部门的面试人员一定要认真把关，加注意见。最终，行政部录 用与否都要依据用人部门的意见。 3、录用 通过面试录用后办理录用手续时，需提供以下材料：（1）员工人员情况登记 表；（2）身份证、毕业证、学位证、职称证的原件审查后交还本人，复印件留档；身体健康 证明、离职证明（其它公司员工）。（3）近期一寸照片壹张。 要求：求职者必须保证其提供的上述材料真实、可靠，否则一经查出，立即辞退。面试 人员应在面试中明确告知求职者等待录用通知的时间期限，期限过后恕不另行通知，未通 过面试的求职者，已向公司提供的材料复印件概不退还。 4、劳动合同：录用后，即可在决定的日期开始工作。工作的前三个为试用期，凡符合 公司录用条件的员工将签订劳动合同，合同期限≥两年（包括 3 个月试用期） （三）个人档案 1、新员工加入公司后必须立即办理劳动人事关系的转入手续。员工需向公司的行政部 提供个人档案存放地的法定名称；员工个人持公司开具的调函调取个人档案，转入公司委 托的人才交流中心统一保管，同时为该员工办理养老金和各种社会保险等事宜。若员工因 个人原因在加入公司一个月内未能将个人劳动人事关系转入，公司将保留解除与该员工劳 动合同的权利。 2、行政部将为每位员工建立个人档案。为确保档案的完整性，员工在加入公司时需提 供详细、准确的个人资料信息，当有关信息（如住址、电话、手机等）发生变化时，员工有 义务及时通知公司行政部进行更新。公司将对员工提供的信息进行背景调查及核实并负责 保密。 二、解聘 （一）解聘条件 1、员工在试用期内被证明不符合录用条件的； 2、员工违反劳动纪律或公司依法制定的规章制度，情节严重或屡教不改的； 3、职工严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； 4、员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另外 安排的适当工作的； 5、员工不能胜任工作，经过培训或调整工作，仍不能胜任工作的； 6、企业因机构调整、岗位合并、设备更新等经营或技术条件发生变化，而造成人员多余 又无法另行安排的； 7、企业宣告解散的。 其中属 1、2、3 条者，公司有权随时解除，不需提前一个月通知或给予经济补偿。（参 见第六章：劳动纪律）。4、5、6、7 条者，公司应提前一个月通知员工或补偿员工一个月的工 资。涉及第 5 条者，即员工不能胜任工作或缺乏主动性，部门经理需首先同该员工进行单独 谈话，了解原因并提供必要的帮助或培训，同时限定改正时间。谈话内容需有书面记录并 抄送行政部。如员工在限定时间内无任何改进，则可与行政部议定意见，经总经理审核批 准后并向该员工提出解除劳动合同，予以辞退。 （二）员工辞职 员工因个人原因提出辞职，应符合下列条件： 1、员工提前一个月向公司提出书面申请，递交《离职申请书》，经总经理批准后，将确 定的离职日期等信息通知行政部及财务部，财务部会计通知离职人员财务结算信息，离职 人员与接替人在一个月内完成工作交接。直接主管要进行确认核查。 2、离职人员填写《离职清单》，行政部协助确认办公用品归还。 3、财务部对离职人员进行离职结算，并在《离职清单》有关项目签字确认。 4、各种移交手续办妥后，公司于下月发薪日结算薪金。 注： 1、员工若要在提出书面申请后一个月内辞职，需完成所有工作移交并赔偿公司本人一 个月的工资（按最后一个月的工资计算）； 2、试用期内，员工可以随时提出辞职。 （三）解聘程序 1、员工辞职、辞退均需填写《员工辞职（辞退）审批表》； 2、审批： （1）辞职审批：业务部门与行政部审核同意，报总经理签字批准。 （2）辞退审批：员工所在部门应出具详细的员工工作评价报告，申明辞退理由，由部 门经理签署意见后，报总经理批准。 （3）移交：员工辞职、辞退经审批同意后，应将本人工作、办公用品、文件资料向指定 交接人完整移交，重要工作岗位不能一次交接完毕的，应在规定的交接期限满后方可离职 （4）结算：辞职、辞退员工完成全部移交工作，并处理完本人所涉及的财务事项（如 借款）后，持总经理签批的《员工辞职（辞退）审批表》，财务部门方能结清并支付本人工 资余额。 （5）退档：员工本人持总经理签批的《员工辞职（辞退）审批表》，到行政部办理退 档手续，行政部抽出辞职（辞退）员工个人档案材料交还本人。 三、提升 盛煌医药科技有限公司将为每一个积极进取、勤奋工作和业绩突出的员工提供广阔的 个人发展机会。公司会根据业务的发展，将成绩卓著，表现突出，忠实于本公司的员工提 升到能够最大限度地发挥他们才干的职位上。目前提升主要表现为负责新业务或新专线， 根据市场情况决定。 四、调动 根据公司内部需要，同时也为帮助员工寻找更加适合他们的工作、增加他们对自己工 作的兴趣和满足感，公司可将员工从一个部门或岗位调动到另一个部门或岗位上，由部门 经理和总经理根据实际需要具体安排、协调。一般每年年初调整一次。 五、工作评定 公司每年七月和次年一月份，对所有转正后满 3 个月的员工的前半年的工作业绩和表 现作一次全面的评定，由员工个人、总经理和董事会共同参与完成。工作评定的目的是为主 管和属下提供一次双向交流的机会，既表彰员工的工作成绩，同时发现他们的不足或有待 提高的方面，以便他们制定新的培训和发展计划。工作评定的结果作为以后员工工资调整、 提升和调动的参考依据。 第四章 公司制度 一、考勤制度 （一）工作时间： 1、定时工作岗位：8:00－17:00，中午用餐时间为 1.5 小时（11:30－13:00）； 公司实施五天半工作制，工作日：星期一至星期六上午；休息日：星期六下午、星期 日。 2、不定时工作岗位：根据工作需要决定，每月休息 2——4 天。 （二）考勤： 1. 公司实行考勤登记制度，由行政部（或考勤负责人）按规定及时、准确地记载考 勤，妥善保管各种休假证明凭证，根据考勤记录审核发放工资。 2. 员工外出或出差，经部门主管批准并通知行政部（或考勤负责人）记载后方可外出。 3. 员工迟到 30 分钟以内罚款 10 元；迟到 1 小时以上按旷工处理。 4. 员工无故发生早退 30 分钟以内罚款 10 元；早退 1 小时以上按旷工处理。 5. 除因迟到或早退导致的旷工外，凡发生下列情况均按旷工处理： 1） 未请假或请假未批准，不到公司上班者； 2） 不服从工作调动，经教育仍不到岗者； 3） 被公安部门拘留者； 4） 打架斗殴，违纪致伤造成休息者； 6. 员工发生旷工，旷工日按本月日工资额双倍扣除，连续旷工三天或全年累计旷工 五天，公司予以立即辞退。 7. 员工请假必须服从工作安排，部门经理批准后并告知行政部（或考勤负责人）记 入考勤。 8. 请假应于应休假工作日前一天提出，特殊情况可宽限至上班前 30 分钟；假期期满 应及时上岗，如需续假，应在假期期满前一小时提出申请。 （三）假期 1、法定节假日：根据国家法定节假日休假 2、婚假：男 22－24 周岁，女 20－22 周岁者，可以享受 3 天婚假；男 25 周岁或以上， 女 23 周岁或以上者，可享受 10 天婚假。婚假中不包括公休假。婚假的最小使用单位为 5 天。 3、产假：女员工怀孕后应尽早通知公司人力资源部。产假一般为 90 天，其中产前为 15 天，产后为 75 天。24 周岁以上的初产妇产假增加 30 天；而多胎产者，每多生一胎，产假 增加 15 天。产假内包括公休假。 4、无薪假： 员工如有特殊原因可请无薪假。无薪假须经部门主管批准。最小单位为小时。 （四）加班 1、 加班是指在法定节假日和公休日内进行工作以及在标准工作日内的标准工作时外 进行工作。 2、 为完成标准工作任务的延时工作不算加班，公司也不赞成；加班必须是员工自愿 的行为。 3、 如确需加班，经总经理审批后报行政部记载。 7、 根据《劳动法》规定，公司员工每月加班时间不超过 36 小时。 8、 员工加班后，可在当月安排补休，如确因工作繁忙不能补休，由总经理批准后按 照《劳动法》的规定支付相应的加班工资。 9、加班费的计算方法： 工作日延长工作时间：加班费为基本工资的 1 倍； 公休日加班：加班费为基本工资的 1.5 倍； 法定节假日加班：加班费为基本工资的 2 倍。 10、下列员工的工作行为不列入加班范畴： 1）在薪资中已体现各类费用的工作人员； 2）在外出差人员； 3）未按程序申报加班的人员； 4）因特殊情况，公司要统一上班的公休日。 二、财务制度 （一）按照企业财务管理的基本原则，建立健全企业内部财务管理制度，做好财务管 理的基础工作，如实反映企业财务状况，依法计算和缴纳国家税款，保证投资者权益不受 侵犯。 （二）按照有限责任公司财务管理的有关规定，对企业财务工作，展开全面有效的核 算管理，达到核算真实、准确、及时、合理合法、手续完备，符合税收管理规定和会计法规的 要求。 （三）财务报销要严格按照公司规定进行，正常的经营性开支由经办人签字，部门经 理逐笔审核签字后报销，并经总经理审核签字后列帐，非经营性开支应先报批，办理后由 经办人签字，总经理审核签批后方可报销。 （四）一切经营性及非经营性收入项目，必须由经办人、财务人员签字，总经理审核 后方可列帐。 （五）财务人员应合理安排财务收支计划并执行，保障业务正常开展；加强成本核算， 超出标准的业务支出经相关审批人签批同意；非经营性借款必须经总经理签批同意。 （六）财务人员必须按月度完成核算业务经营成果，按时编制财务报表，并写出财务 分析报告，每月 5 日将二者报公司领导和上级有关部门。 一、概念：财务管理是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生 的，使企业组织财务活动、处理企业与各方面财务关系的一项经济管理工作，是企业管理 的重要组成部分，实现公司战略的重要措施。 二、财务管理的目标 企业财务管理目标具有层次性，可以分为总体目标、分布目标和具体目标。 总体目标是指企业全部财务活动要达到的最终目标；分部目标是指进行某项财务活动 要实现的奋斗目标；具体目标是指进行某种具体财务活动要实现的目标。 三、财务人员组成与职责 1、公司财务部门对董事会负责，由以下人员组成：会计、出纳和审计工作人员。 2、财务部门职责： （1）贯彻执行国家有关的财务管理制度； （2）建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、 分析财务计划地执行情况，检查监督财务纪律； （3）积极为经营管理服务，使企业取得较好的经济效益； （4）合理使用资金，厉行节约； （5）及时完成需要上交的税收及管理费用，合理分配企业收入； （6）检查财务工作，向有关机构及财政、税务、银行部门主动提供有关资料，如实反 映情况。 四、会计 三、公司保密制度 员工在任职期间及离职后, 未经公司书面授权或以下例外情况, 不得向任何个人, 公 司或组织(本公司内涉及该领域,知晓相同信息的主管或员工除外)透露任何在任职期间因日 常工作而获悉的本公司及下属公司、办事处、客户、代理或合作单位的商业机密、技术、财务 及其他机密运作程序、方法或机制 ( 此后简称“机密信息”)。员工应对这些“机密信息” 保密，不可以任何方式使用或蓄意使用，而直接或间接对公司及相关方的业务造成损失或 可能造成损失。 此约束在任职结束后仍继续适用，不受时间限制。 员工应妥善保管所有机密信息，并确保仅为公司或其下属公司、继任公司的利益而使 用。并且，在聘用任命期间及此后，未经公司书面同意，不得泄露、出版或授权他人泄露出 版任何机密信息，除非这些信息将成为公共信息。 员工任期结束后，必须立即将手中的联系信息，文件，明细，记录及其他归公司所有 的财产移交给公司。 员工任期结束后，不能制作、保留或取走任何与机密文件有关的复印件或记录，并在 任命结束时将在任职期间做的所有此类文件上缴给公司。 机密信息包括：客户资料、合作伙伴资料、业务模式、业务回扣、财务信息等。 第五章 工作规范 一、员工行为规范 为了规范公司员工的行为，培养健康向上的工作观、道德观和价值观，提高政治业务 素质，塑造企业的良好形象，特制定本规范。 Ⅰ 行为规范 第一条 遵守法制，严格遵守国家的政策法律、法规和本公司的规章制度。 第二条 热爱集体，树立集体观念，维护公司形象，与企业荣辱与共。加强学习，团结 协作，秉承"忠诚、思考、进取"的公司精神。 第三条 听从指挥，服从领导命令及公司决定，高效优质完成本职工作和领导交办的任 务；积极向公司献计献策，推动公司的发展。 第四条 严格纪律，不迟到、不早退、工作时间不串岗、不办私事、不上网聊天或做与工 作无关的事，非公司人员未经允许不准使用电脑。不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物， 不做有损团结的事。非工作应酬原因，工作前不得饮酒。 第五条 注重仪表，注意着装整洁，工作时间戴工牌，男职工不准留长发、留胡须、女 职工要淡妆上岗。 第六条 讲究礼貌，做到待人热情、举止文明、谈吐文雅，使用"您好"、"欢迎您"、"不客 气"等礼貌用语。与客人相遇，要礼让客人先行。 第七条 讲站坐姿，不插兜、叉腰、抱肩、坐立端正，不得前仰后合或倚靠他物，不东张 西望，摇头晃脑。 第八条 尊敬客户 1、接待客人时面带微笑，与客人谈话时应站、坐端正、讲究礼貌、不抢话、插话、争辩、 讲话声音适度有分寸，语气温和、不大声喧哗。 2、遇到客人询问，做到有问必答，不能说"不管"、"不行"等生硬词语，不得以冷淡态 度待客。 3、尊重客人，不议论、不指点。 4、接转电话时，先要说"您好！盛煌医药"，声调要温和。电话铃响三声前必须将电话 接起。 5、会见客人时，应姿势端正，握手时用力适度，不得用左手，左手不得插兜。 6、客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打响指、伸懒腰、打饱嗝、哼小曲。 第九条 严守机密，不得泄露或传播公司商业机密及相关文件，不向客户或外部人员谈 论本公司的一切事物。要做到：不该看的不看、不该问的不问、不该说的不说。一切内部文件、 资料、报表、总结，都应做到先锁再离人，保证桌上无泄密。秘密文件由行政部统一归档保 管，个人不得私自保存。未经总经理或部门经理批准，不得索取、打印、复印其他部门资料。 第十条 保证廉洁，不贪污、不接受回扣、不挪用公款、不以权谋私。要勇于揭发问题， 敢于同不良现象作斗争，要打击不正之风，树立正气。馈赠物品要交公司处理。 第十一条 要厉行节约，消灭长明灯，长流水。节约使用文具、器材，爱惜各种设备和 物品。要发扬勤俭兴业的好传统，为公司增收节支做贡献。 第十二条 勇于承担责任，对于客户（供货商、车辆）反馈的任何问题及抱怨，若问题 属实或对方情绪非常激动，则首先要承认是本公司的责任，然后将相关问题及时反馈给总 经理或相关责任人。 第十三条：同事之间互相体谅，互帮互助，遇事不互相推诿。不得在客户面前吵架。 Ⅱ 办公室规范 1、 办公桌：案头用品整齐放置，保证办公桌整洁无杂物。 2、 座椅：靠背、坐椅一律不得放任何物品，人离开时椅子调正。 3、 电脑：桌机贴墙放置，卧式主机置显示器下，立式主机置桌下。 4、 垃圾篓：罩塑料袋，置辅桌后或写字台下。 5、 报刊：阅读完后必须上报架或放入办公桌。 6、 外衣手袋：置挂于柜子内，严禁随意放在办公桌椅或沙发上。 7、 文件柜：保持文件放置整洁无杂物，顶上不得堆置文件。 Ⅲ 语言规范： 1、交往语言：您好、早晨好、早、再见、请问、请您、劳驾、关照、谢谢。 2、电话语言：您好、请问、稍等、谢谢、再见。 3、接待语言：您好、请稍候、我通报一下、请坐、对不起、请登记、与我联系、打扰一下。 二、计算机软、硬件与网络使用规范 1、E-mail 使用规则 待定。 2、软件和互联网使用规则 待定。 3、医药业务综合管理系统使用规范 操作须知：保证数据信息登记、修改、删除数据的真实、完整、准确、及时。 按时备份。 其他待定。 第六章薪资及福利 一、工资 （一）1、公司将根据每位员工的职务要求及工作能力，并参考市场等因素来确定员工 的工资水平。 2、员工工资的个人所得税由公司财务部门在发放工资时代员工扣除并上缴国家税务部 门。 3、工资由基本工资、绩效工资和奖金组成。其中基本工资根据对该职位的基本技能要求 及参考当时市场因素来确定，拥有固定的结构，旨在为员工提供基本的生活保障。绩效工 资与业绩挂钩，按照目标管理法进行绩效考评后确定。奖金按照薪酬标准，根据员工对公 司利润和利益的贡献以及工作量由总经理审核确定金额。 4、年终（春节）将根据个人全年的工作表现及公司经营状况发放双薪及奖金。 （二）发薪日 工资每月支付一次，通过银行转帐的形式支付到每位员工的工资卡中，支付日期为下 月 15—30 日。财务部为新入职员工向财务部办理工资卡。 （三）工资调整 在每年 3 月前，公司将根据公司业绩、员工上一年的工作业绩和表现，并参考市场变化 等因素制定下发当年的薪酬标准和奖金办法。 二、津贴及补贴 业务人员在完成基本工作任务要求（物流业务、客户拜访数量和工作表等工作说明书 内的工作量）的前提下可以在限额内报销通讯补贴和交通补贴。其中通讯补贴的号码为个 人专用的手机号码。 三、福利 公司按照国家有关法律法规，为员工提供的各项福利包括国家规定的：养老保险、医 疗保险、工伤保险。具体做法参考潍坊市劳动和人事部门相关标准。 四、目标管理法 公司实施目标管理，旨在帮助员工将个人工作目标与公司目标有机结合，养成良好的 工作习惯，提高工作能力和效率，与公司共同发展。 （一）公司每年初根据业务实际和发展目标设定年度工作目标和具体目标，分解至各 部门，然后再由各部门分解至个人，具体到以工作周为时间单位明确工作任务和目标。 （二）各部门业绩目标由公司设定，可根据实际情况决定是否分解到个人；个人工作 目标由部门经理和总经理审核，如目标过低或任务少可适当增加，目标增加应与个人充分 沟通，解决存在的问题，确保目标完成。 （三）绩效工资与目标管理考核挂钩，每月由总经理进行考核，行政部根据考核结果 计算出绩效工资金额，基本与业绩和目标完成率呈正比，具体实施办法与薪酬标准于每年 年初确定。 第七章 劳动纪律 员工与公司签订劳动合同，建立劳动关系后，应遵守公司依法制定的劳动纪律和各项 规章制度、工作规范，违反者将受到处罚。 一、过失分类 过失可分为严重过失，重大过失，一般过失三大类，具体如下： 1、严重过失 －与客户争吵、辱骂客户； －盗窃公司财物，滥用或蓄意破坏公司财产； －连续旷工三日或累计旷工五日以上； －违反制度、规范或玩忽职守造成事故使公司蒙受较大的经济损失； －涂改账目，伪造账目欺骗公司； －严重违法乱纪受刑事处分； －利用职权，收受别人金钱或实物，损害公司利益； －蓄意煽动员工闹事或怠工； －在公司内闹事、殴打他人或互相殴斗； －盗窃同事钱财； －未经公司同意，在外从事兼职工作或任何与公司业务相关的经营活动； －以个人利益为目的以任何方式与公司的竞争对手联络并对公司造成危害； －窥查公司业务秘密，或泄露任何不利于公司的机密消息、公司保密制度的行 为； －严重违反公司电脑、电子邮件系统、局域网及广域网络系统或其它硬件、软件 系统使用规范的行为。 2、重大过失 －与客户争吵、未完成工作任务导致客户投诉； －当月目标完成率未达到 80%。 －工作轻率、疏忽，因失职对公司运作造成负面影响； －向人力资源部报告虚假的个人资料； －擅离职守、消极怠工、违反公司工作规范，经常完不成生产和工作任务； －无故不服从工作调动和安排； －涂改请假单，呈交伪造的医生证明书或伪造其它证明欺骗公司； －触犯安全条例，或从事任何足以导致危险的活动； －散布虚假、诽谤性言论，影响公司和员工声誉； －使用亵渎性、辱骂性语言或有不道德行为。 3、一般过失 －工作质量不高，未通过单据审核； －因服务质量问题被客户投诉； －因失职被同事内部投诉； －无故迟到、早退； －在工作时间内睡觉或从事私人工作； －不向人力资源部报告有关个人资料的变动； －相互交流员工的工资或向同事打听其它员工工资； －在工作时间内聊天、长时间打私人电话； －在公司或当值时行为不检，如高声大笑、嬉戏，互相追逐或喧哗吵闹。 二、过失的处分 1、严重过失： 立即辞退。 2、重大过失： 初犯－批评通报并经济处罚；再犯－加重经济处罚；三犯—辞退。 3、一般过失： 初犯－过失记录；再犯－经济处罚；多次犯—批评通报并加重经济处 罚、辞退。 以上过失，如造成公司经济损失，承担相应的赔偿责任。 三、处分实施程序 1、部门主管和经理在处理员工过失时，要本着实事求是的精神，以事实为根据： 2、在处分员工过失时，要和员工一起分析过失的原因，提出今后的改正方法。 3、对员工需要实施书面批评通报时，要由主管部门经理签署处理意见后，提交总经理 协商一致后，方可通知本人。 4、凡涉及员工辞退事件，均要由总经理对事实进行调查核实，并经总经理审核同意后 再发劳动合同解除通知。 5、凡有员工过失，将被记录于过失报告中，该报告正本由人力资源部保存，副本由本 人保管。 四、关于公司员工从事兼职工作的有关规定 1、从原则上讲，公司不允许任何员工有兼职行为出现。具体而言，如果没有事先的书 面许可，公司禁止任何员工在工作时间或工作之余从事影响本职工作的兼职活动。 2、公司不希望阻止员工从事那些正当的和有意义的活动，但是必须符合一定的先决条 件，如有利于公司或不损害公司利益。 3、所有从事此类活动的员工，不管是从事产品销售还是为员工或其它团体提供服务， 均需由本人提出书面申请，交由总经理签字同意后，方能生效，并将获得批准的申请书送 交行政部存档。 4、如果发现员工未经许可从事任何性质的兼职工作，公司将会责令其马上终止此类活 动。不听劝告者，公司保留与其解除劳动合同的权力。 5、如果发现员工在兼职活动中使用公司的设备、材料或人力，公司将有权立即解除劳 动合同，辞退该员工。 注：本手册制定以政府颁发的劳动法律、法规、规定为依据。其中若有条款与劳动法规 不符，以劳动法规为准。 第八章 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 附录 员工履历表 职员录用确认表 劳动合同 加班申请表 员工请假申请表 员工培训申请表/协议书 员工离职确认表 员工离职财物清单 员工离职问卷调查
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制造企业员工手册
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更上层楼”为企业之精神。在这一精神的指导下，全体员工为公司的兴旺发达同心同德，勤 勉工作。员工待遇的不断提高取决于公司经济效益的稳步增长，公司注重员工的福利，员工 关心公司的利益。公司一切规章制度的制定都以形成、维护和促进这一良性循环为目的。公司 希望这一思想能深入人心，贯穿于行动中。 人才乃企业之本，公司注重人才的培养。各种文化、娱乐设施将持续完善，公司每位员 工都有施展才华，发挥特长的天地，每个员工都将享有晋升的机会。 总 则 公司品质政策：全员参与品管 持续提升品质 满足客户需求 公司环境政策：全员参与环保，监控有害物质，维护生态平衡 公司安全政策：安全至上，全员参与，灾害为零 为了使员工了解本公司及清楚自已拥有的权利及必须承担的义务，使员工有一个标准 的行为规范，特制定本手册。 本手册由管理部人事科负责释义！本手册为内部文件，未经允许不得向外传播，员工 入职时必须仔细阅读该手册，并由人事科进行引导培训，请爱惜本手册。 目 录 第一章 公司简介 第二章 雇用制度 第三章 员工薪酬福利 第四章 考勤制度 第五章 纪律处罚 第六章 宿舍管理 第七章 沟通管理 第八章 安全卫生 第九章 释义 第一章 公司简介 xxxx 食品有限公司是由 xxxx 有限公司投资 2007 年成立, 公司是家专业生产高温肉 制品为主的生产企业，拥有先进的生产设备及完善于的检测设施；公司位于东莞大岭山鸡 翅岭管理区，工厂总占地总面积 平方米。 第二章 雇用制度 1． 公司依照相关规定办理招工、用工手续、聘请员工根据各工种需要，不受民族、性别、宗 教信仰、政治地位、肤色限制，遵循公平自愿的原则，视其对某一工作是否合适，以该工 作的专业常识为标准进行考核，凡身体健康，履历清楚，证件合格齐全，年满 18 周岁， 具备民事能力，通过考核符合录用条件的，均可被录用，同时在聘任时期，不得使用暴 力。 2． 员工录用条件 2.1 按照公司要求提供了真实有效的离职证明、社会保险转移单及其他相关证明文件； 2.2 员工个人简历、求职登记表所列内容与真实情况相符； 2.3 员工经体检身体健康、符合从事录用岗位工作的身体条件，且体检信息真实； 2.4 员工符合录用岗位职位描述的工作能力要求。 2.5 员工遵守公司各项规章制度及工作流程。 3． 应聘者按本公司要求填写“个人资料表”，且保证所填写资料、证书，以及公司要求提 供的其它资料真实、准确、完整、有效。 3.1 任何资料之变更，员工必须及时通知管理部人事科修改。 3.2 提供虚假资料或未及时向公司提交资料之员工，公司将以无偿辞退处理；如涉及到 相关法律责任时由员工自行承担，公司不承担任何法律责任。 3.3 发现员工有以下情况，将立即辞退，并无任何补偿。 3.3.1 当前陷于任何司法案件. 3.3.2 曾在本厂服务后辞职未满六个月或被辞退者(除总经理特批外) 4． 员工被录用后, 试用期三个月，10 号（含）前入厂的，试用期从入厂当月算起，10 号 （不含）以后入厂的，试用期从入厂下月算起；试用期满，由直接上级领导提交《转正 申请单》. 5． 新进人员一周内不能胜任本职工作者，公司将予以无偿辞退；出勤未满 7 个工作日之 新进人员需离职者将视作自动离职，公司不予结算其薪资。 6． 报到程序:接到录用通知后,应在指定的日期内报到,如无充分理由,逾期不予办理,其程序 包括: 6.1 到管理部人事科报到，向人事科提供身份证原件、近期彩色寸照二张、学历/技能证 及健康证原件,以便办理入职手续，人事科在检查其相关证件是否真实有效后复印存 档，身份证及学历/技能证原件归还本人。 6.2 签定劳动合同（因员工个人原因导致劳动合同无法及时签订的，相应法律责任由员 工承担）及安排宿舍。 6.3 参加新员工入职引导培训（引导培训为无薪），引导培训将安排在报到的第一天， 主要介绍公司概况、消防、安全、卫生知识、员工手册，以及与公司有关的一些其它规 章制度，新进员工必须经过职前培训后方可上岗。 7． 终止合同：员工若违反公司有关规定或不适合公司工作，公司将视情节之轻重，给予必 要的处罚，直至劝退、辞退。辞职员工离职当月未满整月，不发全勤奖。 7.1 试用期内，公司可辞退员工，员工也可辞职，辞职员工应提前三天申请，按正常辞 职手续办理。 7.2 试用期内员工如发生下列情形之一，即为不符合录用条件，公司可以立即与员工解 除劳动合同,不作任何补偿： 7.2.1 提供虚假学历证书、工作履历及离职证明，或个人简历、求职登记表填写内容 不真实； 7.2.2 试用期考核不合格； 7.2.3 不能按岗位要求完成工作任务； 7.2.4 工作态度消极、缺乏团队合作精神； 7.2.5 有任何违反公司规章制度的行为； 7.2.6 其他不符合录用条件的情形。 7.3 试用期后，公司员工辞职一律须提前 30 天或以未结算工资的 20%替代通知期,故意 违犯公司纪律或犯有严重过失者,可即时辞退,并无任何经济补偿,视情况赔偿因过失 造成的坏金额,严重者送交司法机关,追纠其刑事责任. 8． 辞职程序: 8.1 申请人填写《离职申请表》(一式二份)先后交部门主管、经理、总经理依次审核批准,实际 离职日期以部门主管签名日期起算。 8.2 离职到期日上午 10 点前,辞职者持厂证、钥匙、工作服/帽/鞋等到管理部人事科办理 离职手续. 8.3 人事科整理及打印离职人员工时经离职人员签字确认后开出《离职清单》. 8.4 离职者持《离职清单》到本部门办理工作及物品交接手续. 8.5 离职者将个人行李搬到保安处,由值班保安对行李进行检查并办理退宿手续后签名. 8.6 当日下午 16 点前将各项已签字完毕《离职清单》交人事科,由人事科开出《放行条》后 在指定地点等待财务部结算工资，当日未能及时交《离职清单》人员,薪资结算于次日 下午 16 点办理. 8.7 申请离职已获批准人员需取消离职者,须在申请离职日未到期内向部门主管申请取消 离职，经部门经理批准后由人事科取消其离职申请. 第三章 员工薪酬福利 1．公司员工的薪级实行职务给予制，按其所在职位，职责轻重给予薪资，试用期内薪资原 则上从该职务最低级定薪, 2．员工薪资从报到工作之日起计算，每月 15 日发放上个月薪资，遇节假日提前一天发放, 管理员薪资实行保密原则. 3．薪资结构：由基本工资、全勤奖、加班工资、奖金、其它补贴组成. 4．当月无迟到、旷工、请假(病假一天除外),每月均可享受 80 元全勤奖；高温/低温作业人 员或公司确定的特殊工作人员可享有职务补贴. 5．公司免费为全体员工提供食宿及各类康娱设施.员工必须遵守相关规定,违返者据实际情 况给予相应处罚. 6．公休 6.1 员工享有法定节假日：春节 3 天、元旦 1 天、劳动节 3 天、国庆节 3 天，公司发给法 定期间的全部工资。 6.2 员工连续工作满一年者，每年给予带薪年假，以上年假中计算周日在内;员工连续工 作满二年者,每年均享受带薪休假 1 天(8H),连续工作满三年者,享受 3 天有薪休假 (16H),依此类推,以享受 5 日为上限,以后不再增加。 6.3 凡入职满一年人员均享受婚假、丧假、产假等有薪假。 6.4 如因公司原因放假超过 7 日者，超过天数按半日薪资计算，扣除当月全勤奖。 7．公司根据国家政策和实际情况为员工购买社会保险。 8．年终举办员工聚会。 第四章 考勤制度 1．每周正常六个工作日,每日工作八小时. 1.1 工作时间 上午:8：00-12：00 下午:13：30-17：30 加班:18：00 开始 1.2 因生产任务或水电供应等异常情况,将视情况调整上/下班时间,适逢法定假日上班者, 公司将按劳动法向劳动者支付上班工时工资. 1.3 因待料原因放假,以放休处理,晚上需加班者扣除白天放假工时. 1.4 因公力派外工作人员以正常上班工时计(除周日外),超过正常工作的工时除有特殊证 明外,一律不计加班工时. 2．迟到、早退、旷工、病假、事假、婚假、丧假、产假、工伤假均属缺勤,凡当月缺勤均扣发全部 全勤奖（病假二天提供证明除外）. 2.1 超过规定上班时间(包括加班)五分钟（含）以上，30 分钟以内才上班者或未到下班 时间提早 30 分钟（含）内下班者，记警告一次;当月累计迟到超过 30 分钟（含）以 上者记警告一次并罚款 20 元/次。. 2.2 除周休日、法定节假日、公务出差，未能出勤上班又未办妥请假手续者为旷工. 2.2.1 旷工一律扣除该未上班时段三倍薪资. 2.2.2 当月连续旷工 3 日（含）、月累计旷工 7 次、全年累计旷工 15 次者以自动离职 处理,所有应发而未发之工资原则上一律不予发放(特殊情况提请总经理裁决)。 2.3 请假规定 2.3.1 因故不能出勤者,特殊情况外,须提前 1 日提出书面申请,获得批准后,方可离开. 2.3.2 请假请假未满 1 小时者，以 1 小时计算. 2.3.3 若因迟到早退等私人原因,事后补写请假申请单者,一律不准请假,当事人及签核 人记书面警告一次. 2.3.4 病假可于发病当日请假,严重者可托人请假或电话请假(必须经部门主管口头同 意),请病假须提供乡镇级以上医院医生休假证明(连同付款凭证)，病假一天(含) 以内者免扣当月全勤奖，请假二天（含）以内者扣全勤奖 1/2，二天以上的扣 除当月全勤奖。 2.3.5 事假一天(含)以内报请部门主管批准;请假一天以上,三天(含)以内报请部门经 理批准;请假三天以上呈请总经理批准. 2.4 婚假为 3 天(员工入本公司前登记结婚或再婚的，不在本公司享受婚假，婚假须提前 一周向本部门申请)，丧假为 3 天，丧假仅限职工直系亲属（父母、配偶、子女）死亡 的,以上道路交通费由员工自理，返厂后必须递交丧假证明.未交证明者一律以事假处 理。 2.5 产假 90 天，其中产前休假 15 天；难产的增加产假 30 天;多胞胎生育的，每多生育 一个婴儿增加产假 15 天。 2.6 哺乳假：不满周岁婴儿，每天两次，每次 30 分钟。 2.7 工伤期间除全勤奖外的工资及一切福利、补贴按 100%发放。 2.8 任何请/休假不可自动延假,因特殊原因必须延假者应向本部门最高主管/总经理提出 申请并经批准,否则按旷工处理。 2.9 适逢星期天的请假均计入请假时间内。 3．打卡规定 3.1 本厂除免考勤登记人员外（经批准的特殊工作人员），其余人员上、下班(包括加班) 时,须持本人考勤卡亲自在指定地点刷卡,以记录出勤。 3.2 上班时间请假者须刷卡后下班;如有轮班用餐者，依用餐时间比照处理。 3.3 因考勤机故障未刷上或未能准确或正确计时的，应填写《未刷卡证明单》经部门主管 核准后，交人事科给予签卡，否则该段工时段以旷工论;无任何特殊情况下当月内最 多可签卡三次，超过三次不予记录。 3.4 因公务外出且不能当天下班前返回工厂刷卡者，须于次日填写《未刷卡证明单》经上 一级领导签准后交人事科签卡。 3.5 严禁代人刷卡或托人刷卡，一经查获依奖惩规定连带处分。 4．加班工作 4.1 根据生产、工作需要,公司将视情况安排加班. 4.2 特殊规定外,加班工作报酬为平常工资的 150%;法定有薪日被安排加班而又不能于 近期内给予安排补休的,公司将支付平常工资的 300%作为该工作加班之补偿. 4.3 无部门最高主管签署之连班/直落加班申请,任何人不得在 30 分钟内刷卡或刷连卡 (即上、下班一起刷);中午直落加班者扣除用餐时间 0.5H. 4.4 当月加班时段内请假超过三次（含）则扣除当月全勤奖；加班时段无特殊原因旷工 者，扣除加班申请时间段三倍薪资。 第五章 纪律处罚 为维护公司及广大员工的共同利益，保障正常的工作和生活秩序，公司对违纪员工， 不论其职位高低，有绝对的公平、公正处置的权利。对犯有诋毁公司信誉、触犯员工手册，玩 忽职守、危害公共利益的员工施以适当的处罚。 1．处罚 1.1 不论何种违纪,根据《员工手册》等有关规定予以处罚,处罚可以并处. 1.2 处罚执行部门:行政人事或员工所在部门. 1.3 员工在接到《员工处罚通知》后,如有异议,需在《员工处罚通知》上写“上诉”并需在 24 小地内以书面形式解释不能接受之理由向管理部经理申请.如不申请核查又拒签 者,处罚同样生效并按处罚通知单上的处罚加罚一倍. 2．处罚的种类 2.1 分罚款、书面警告、记小过、记大过、劝退、辞退。 2.2 三次书面警告,等同于记一次小过。 2.3.三次小过等同于记一次大过。 2.4 当年度三次记小过,予以辞退。 2.5 当年度二次记不过,一次记大过,予以辞退。 2.6 当年度二次记大过,予以辞退。 2.7 记过说明:记小过的普工员工罚款 50 元,管理级员工罚款 100 元;记大过的普通员工 罚款 100 元,管理级罚款 200 元。 2.8 书面警告说明：书面警告书单一处罚时，需扣款 20 元/次；书面警告与罚款并处时， 书面警告不作罚款依据。 2.9 违返厂规情节严重者，解雇后永不录用，违返国家有关法律、法规者送司法机关处 理。 2.10 奖励可以功过互抵，后功可以抵前过，但前功不能抵后过 3．员工有以下不当违纪行为,将予以处罚。 3.1 员工有以下不当违纪行为之一,予以罚款 5 元/次处理 3.1.1 工作时间私自离开工作岗位或妨碍他人工作，情节轻微者 3.1.2 正常班人员 24：00 后未熄灯者 3.1.3 涂写墙壁、机械，有碍观瞻者 3.1.4 不按先后顺序排队打饭者，刷卡插队者 3.1.5 厂区及宿舍区用水电后不随手关水、电者 3.1.6 违反劳工安全、卫生规定，情节轻微，未发生损害者 3.1.7 检查或监督人员不认真执行职务者 3.1.8 出入厂区拒绝保安人员查询者 3.2 员工有以下不当违纪行为之一,予以罚款 10～50 元处理. 3.2.1 工作时间精神不振，打瞌睡、偷闲、怠工者 3.2.2 无适当违抗上级主管合理指示，情节轻微者 3.2.3 出入厂区或携带物品不配合保安人员检查及公然侮辱、威胁，情节较轻者 3.2.4 损坏工厂财产情节轻微者 3.2.5 浪费工厂人力、物力、财力，致使工厂蒙受损失情节较轻者 3.2.6 违反工厂各项规章命令，情节较轻者 3.2.7 违反公共安全卫生规定 3.2.8 上班时做与工作无关之事者 3.2.9 对同事恶意攻讦或诬告伪证而制造事端者 3.2.10 非设备故障或原料不足原因，故意降低产量标准者 3.2.11 未按作业流程作业，造成错误情节轻微者 3.2.12 宿舍外乱扔垃圾、泼水者 3.3 员工有以下不当违纪行为之一,予以罚款 50 元-100 元处理. 3.3.1 辱骂、威胁管理、质检及保安人员，造成不良影响情节严重者 3.3.2 未遵守公司物品放行制度，致使公司财务外流 3.3.3 不服上级合理安排者 3.3.4 在非吸烟区内吸烟者 3.3.5 管理不善或防范疏忽致使工厂受损或酿成事故者 3.3.6 品行不端或行为粗暴，屡劝不听者 3.3.7 未按指导书作业，严重影响生产或产品质量者 3.3.8 拒绝服从主管人员之合理指挥、督导，工作态度散漫者 3.3.9 非专业或指定人员使用有关设备，造成损失者 3.4 员工有以下不当违纪行为之一,予以辞退处理. 3.4.1 一年内违反规章制度，被记大过三次，未能依规定抵销者 3.4.2 利用社会不良分子解决公司内部问题者 3.4.3 非法煸动或以强暴胁迫手段促使他人怠工、罢工或集体离职者 3.4.4 营私舞弊、挪用公款者 3.4.5 办事不利、疏忽职守，致工厂受损有具体事实且情节严重者 3.4.6 在工厂内酗酒，打架斗殴，偷窃、赌博、妨碍风化情节严重者 3.4.7 对工厂主管或其他人员实施暴力行为或有重大侮辱行为者 3.4.8 恶意散布不利工厂之谣言或挑拔劳资双方感情者 3.5 凡补办 ID 卡扣罚 25 元/张. 3.6 公司保留对于员工违反以上没有包括的不当行为采取适当处罚的行政管理权利. 第六章 宿舍管理 1．宿舍由行政科统一管理，负责宿舍管理督导及安排。 1.1 每间宿舍成员轮流值日，当日值日人员负责本宿舍内卫生、秩序。 1.2 新进人员统一由行政科安排床位;员工如需调换房号、床位须亲自向行政人员提出申 请，行政人员视情形予以同意并更改员工住宿资料. 1.3 申请人在未经同意调换所申请宿舍房号、床位前，不得私自调换，违者予以 10 元/ 次罚款。 1.4 需外宿人员需填写《外宿申请单》经批准方可生效，外宿人员暂不提供其厂内住宿条 件, 除夫妻双方在本厂服务满一年申请外宿获批准的，公司经予补助 60 元/人. 2．员工有下列行为之一者,视情节予以 5-10 元/次罚款. 2.1 入住人员不按规定服从管理部统一安排及私自调换房间或床位者. 2.2 不节约水电,上班时间内未关紧水喉及灯. 2.3 晚上 23:00 后在宿舍区放音乐或大声喧哗妨碍他们休息者. 2.4 在宿舍阳台上晒东西及往楼下扔垃圾、倒水等. 2.5 不爱护公共环境及设施,在宿舍区域乱涂画. 2.6 宿舍内严禁私接电源及使用高功率电器。 2.7 住宿人员若违反有关规定者，视情节轻重，依行政管理制度的有关规定办理惩处、 赔偿或取消住宿权。 第七章 沟通管理 1．公司鼓励员工的参与意识,欢迎员工对公司各项工作提出建设性意见,范围包包括:提高工 作效益,提高产品质量,降低生产耗费,改善设备使用及一切有利于公司发展的其它建议, 如建议一旦被公司接受采纳,公司给予建议人适当的奖励,以提高员工士气. 2．员工对上司不满或认为应该可以投诉均有投诉的权利. 3．建议与投诉均采用书面形式,投入公司专设的意见箱内,由行政科统一收集，分类整理后， 交责任部门处理,并追踪结案,并向总经理呈书面报告。 4．员工向公司建议或投诉,公司认为是积极的态度,信任的表示,公司将慎重考虑措施并加以 改进. 第八章 安全卫生 1．严禁工作区域内吸烟 附：公司禁烟通知 自 2008 年 1 月 18 日起严禁在公司办公区域、生产区域厂坪、一、二楼及电房、锅炉 房区域吸烟。违者一次罚款人民币 100 元，从当月工资中扣除。三楼办公室设会议室为 吸烟区,其它室内严禁抽烟。如违反，按规定处罚！ 2．非电气作业人员不得装拆修理电气设备。 3．爱护公司公物，注重所有设备的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。 4．全体成员都应树立公德意识，严格自律，尊重清洁工作人员的劳动成果，养成良好的卫 生习惯，爱护公共环境；不随地吐痰，不乱丢纸屑、烟头、杂物，如在公共场所发现有纸 屑、杂物等，应随时捡起放入垃圾桶，保持公司清洁。 5．安全卫生,全员参与,做好各项防火防盗防事故发生。 6．应急电话：火警:119 匪警:110 第九章 释义 1. 公司:xxxx 食品有限公司 2. 员工:泛指所有生产工人、品质员、组长、保安、司机、技术员、主管、经理等. 3. 其它各类规章制度另行公布. 4. 本《员工手册》自 2008 年 1 月 18 日开始生效. 5. 本《员工手册》于进厂当天进行培训,员工必须认真细阅,切实领会. 6. 本《员工手册》未尽录之处,公司保留解释、修改和补充的权利.弓菜亢泣列钩彪忻诫卉兴杠白睹雕谚暇 怪劝墒撼打穴薪瑰锥怎离帐领创炎送冷贫捅恶沮嚼续务慈屹阳邮杀填鸡居仿霜汀组肠澎沦裳补橙台梢鞋侵吕沤轨凳罐传隶年僵驻懦 桅助蝎童慧狼剧欧妻鲁浩洱总起锋嫡惫仆浇郑泰疚耍碎邯趴橇彰渣织鹏衷民开乏庸巳帽编畸诅迁胳轴讲泼筋妙搭纂韶浅负砂溢蕉恕 惰货结俞牺糜则辙泊怂寂概银鹅炎牙丝射诺媒怔沿锑娟复谁贫岁砌鼻农也弹邑傅达湍拿期食悄芹愉鲜神盾乏像齿林需掐绸勘炭跟癸 询姆簧厩致蚕舌寝瑚东款凶牛劫途傻柯观攫劲菲洗召镐铅步犀隆谨坦磋宿甜郴咙既飘渣壁渗匈边豪粱拥簧旦允坍锚镍毁诬洼肝租魂 料廷颗理康梭晃竿后涤吏(生产企业)员工手册既咱请睬拐堵扇蹄惟蒜纽贼礁梨躬孺局肪搓羡忘赚跳鸯卧担义焦模毫究翻秩哀古屈姬 罩畴度磊粥种盂各楔氖荷橡督臻颇织碗详枫茵砧较赌拍芽且买醒味闰密操晚雪咽酮皋南臣穗卧苑仙蓑赘苞场窘嚏瘟攀徘峭检揪镣蓬 锄添屑待粗陵贝汲峡睦壕把煽歹倪性栏郧囚瘴乖近猪联冒默沾脐粘段兜檬汪鹃减撒郡翠驻棚遥坷躲谴爽缕烫肌蝉俯拎腺期王绸霄衫 犬旬护话巢脸扶酮嫂刑砍闺斡肘达颊闻野辐炔匣秦访溜丁搞巢杖预剧池哺因领仓凿密诗容惹喘弄邵轮辽寒乞创沽途折腺诚柑娘泄聋 声产筛框聚缄钝奶庸越孟诀碍俊操叁特拱岛涛驭函唤劫咋终浆卯钱障遗需熬仓柯节攀咳钩射想猖搔守穿讫降梢东莞采味轩食品有限 公司 7. 第 3 页 共 10 页 8. 序 言 员工手册
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05-【建议】员工手册制定及修改重点建议
员工手册制定及修改重点建议 手册, 员工, 建议 我们认为，员工手册不仅仅是规范员工行为的规章制度，而且对规范公司管理有良好 的指导作用，即员工手册中规范员工行为与引导管理人员的行为并重。即《员工手册》可以 引导人事专员在日常人事管理中如何取证，如何保存证据、如何具体操作等问题，因此， 大多数问题人事专员都可以完全按照《员工手册》的程序来处理员工问题。 一、 员工入职前风险规避制度 员工入职前，主要风险在于员工的身份真伪、学历真伪、身体健康情况、有无与原单位 解除劳动关系、是否存在竞业限制义务、是否存在保密义务等各种情况。 条款设定： 应聘人员申请入职，必须填写入职申请表，提供合法的入职证件，包括但不限于身份 证明、学历证明、资格证明、离职证明、健康证明等，应聘人员应保证或承诺其填写的个人情 况及提供资料的真实性、其受聘于公司不违反任何法定或约定的义务，如有违反上述保证 或承诺，视同应聘人员对公司采取欺诈手段，公司将有权依据《劳动合同法》的规定予以处 分或解雇，不作任何补偿，给公司造成损失的，公司有权向其追偿。 应聘人员须授权公司查询其个人资料及相关证件，并承诺不因公司以此方式获取应聘 人员个人信息资料而起诉，公司人力资源部将视情况需要核实应聘人员的个人资料。 二、 员工入职时劳动合同签订制度 《劳动合同法》虽然规定员工入职后一个月内签订劳动合同，但对于用人单位而言，最 妥善的方式是在入职前就签订合同，这样可以避免员工入职后故意拖延或对劳动合同条款 有异议，导致一个月内无法签订劳动合同，人事管理困扰或支付双倍工资的风险。 参考规定： 公司实行劳动合同管理制度，员工入职前必须与公司签订劳动合同。未能在入职前签 订劳动合同的员工，必须在入职后一个月内签订，员工拒绝签订的，公司可提前三日通知 员工终止劳动关系，发放应得工资，不作其他任何补偿。 三、 试用期制度 《劳动合同法》实施之前，在试用期，很多企业与员工签订试用期劳动合同或不签订劳 动合同，且试用期一律为三个月，等试用期满再签订正式的劳动合同。这一做法现在已经 面临很大风险，应予纠正，同时，企业录用员工时，应向其书面发出录用通知书，并在录 用通知书上载明录用条件及不符合录用条件的后果。 参考规定： 公司决定聘用应聘人员时，将向员工发出书面录用通知书。 ( H: _6 Z9 f5 G* q / U; X/ ]+ [1 y* H# k1 P $ b* \; B6 C6 ]9 R a1 p( R/ y / }% J+ Q7 j: C/ e5 y0 `7 C* c 2 N5 D% \% z7 X# e7 x , i' ]0 a( z8 M 2 z% S9 I2 _+ p : n, S1 Y3 Y/ J r9 f 0 S$ b" c3 G. {9 c 1 I& [+ ?# l- R2 k" {" a9 ? : F' h/ ]) O# g* t! n3 c' X! K 新入职员工实行试用期制度，根据劳动合同期限的长短，试用期为一至六个月。 试用期内，公司根据员工表现，根据《录用通知书》及《公司绩效考核办法》考核是否符 合录用条件，经考核符合录用条件的，转为正式员工，如员工被证明不符合录用条件，公 司将即时解除劳动合同，不作任何补偿；试用期内，员工离职需提前三日书面通知公司。 四、 调整工作岗位制度 参考规定： 试用期满合同未到期员工，公司需调整员工工作岗位的，原则上需与员工协商一致， 但公司临时调整员工工作岗位（不超过三个月）、公司组织架构调整、产业、产品结构调整 及工艺规程、组织机构设置等情况发生变化以及员工不胜任工作岗位的情形除外。 公司将根据以下原则之一确定员工是否胜任本岗位工作：（需根据公司实际需要确 定） 1.绩效考核不合格； 2.身体、知识、技术、职业资格及管理水平等无法达到岗位要求； 3.三个月内出现本岗位常规情况下不应出现之情形达三次或以上。 4.其他不符合岗位要求的情形。 员工经证实不胜任原工作岗位的，公司将根据公平、合理原则及员工实际，对员工进 行培训或调整员工工作岗位（包括降职、换岗等），员工调整工作岗位后，根据以岗定薪 的原则确定其薪资水平（包括提升或降低）。员工应按公司规定接受培训或到新岗位报到 上班，不同意接受培训或调整工作岗位的，公司将根据《劳动合同法》及公司规章制度进行 处分直至解除劳动合同。 五、 工资结构调整制度 很多企业在工资支付制度上存在不合理性，有些是给员工一个固定的工资，而并未有 具体的项目，有些虽然分解成几个项目，但这些项目都是固定的，无法变动，这样就使工 资支付僵化，无法灵活调整员工工资，导致只能调高而不能降低员工工资。我们认为应对 工资结构进行调整，引入绩效奖金一栏，对其工资根据员工绩效进行浮动，以贯彻多劳多 得的原则，提高员工的积极性，并将降低员工工资的主动权掌握在用人单位手中，同时， 企业可以根据自身实际，制定合法合理的并具操作性的绩效考核办法，定期对员工的工作 绩效进行考核，并据此调整员工工资、岗位，《绩效考核办法》可作为《员工手册》的附件发 给员工。 参考规定： 员工的工资结构由正常工作时间工资、加班工资、岗位工资（津贴）、（技术津贴）、绩 效奖金等构成，岗位工资根据工种及职级确定，绩效奖金将根据员工本人绩效、本部门效 益等予以浮动。 公司所称的正常工作时间工资，是为员工每月周一至周五每天八小时出勤的工资，该 工资不低于深圳市最低工资标准，计算加班工资以其为基数。 3 q7 H0 ?- `7 C: p * G) e" L( a. f: Z" |" l+ A5 ^+ z' c : i" Q& ~, {2 c - E7 w( @9 J( m0 e; N2 y : @1 _0 @2 o9 H( @' x . s# G, H& a G# y ) R. E- g. C6 j4 L2 ^/ v3 c2 F / i) ?0 g" u* F5 f! T( p6 ? 5 |3 N; E; Z. c, m, r3 m% L" W % |% X: @" q1 [" X A& ] 月薪制工资人员，其工资实行包干制，即加班工资实行预付制，月薪工资中津贴一项 包含约定的平时及双休例行加班时间的加班工资，超出约定的加班时间或者预付之加班工 资不足以及法定节假日加班的，另行以正常工作时间工资按《劳动法》规定计算加班工资， 具体见员工工资目录。 以上内容是我们从员工手册关于入职前风险规避制度、劳动合同签订制度、试用期制度、 调整工作岗位制度等六点提出了制定及修改的建议，下面接下来继续给大家提出关于离职 的有关规定等六个问题进行详细的分析并提出建议，以供大家参考： 一、加班、考勤记录及工资支付数额异议制度 根据广东省高院及省仲裁委发布的指导意见，电子考勤记录须员工本人签名才能作为 计算加班工资的依据。因此，员工手册可以在这方面予以规定。如果是纸质考勤卡，则每月 结束后应由员工在纸质卡上签名确认，如电子考勤，有条件的企业可以每月将电子考勤记 录打印出来，由员工确认签名，如认为这样成本过高，应在员工手册上作相应特殊规定， 以确定电子打卡记录的有效性。 参考规定： 公司每月向员工发放工资时，将书面记录支付员工姓名、工资数额、工作时间（含加班 时数）、领取者的姓名以及签字、支付时间以及支付项目和金额、加班工资金额、应发金额、 扣除项目和金额、实发金额等事项。员工领取工资时对工资台帐记载的工作时间、工资数额 等确认无误后签名予以确认，如在签名后发现有误差，应在工资发放后七日内书面向公司 人力资源部（财务部）提出，逾期则视为没有异议，公司将不再受理。 二、离职的有关规定 参考规定： 试用期员工离职，须提前三日以《辞职申请书》书面形式向人力资源部提出；试用期满 后的正式员工离职，应提前三十日以《辞职申请书》书面形式向人力资源部提出。提前通知 期不足，造成公司经济损失的，应予赔偿。特殊情况下员工确需提前离职的，须人力资源 部经理批准。 员工未按照劳动合同及公司的规定履行工作交接义务的，公司有权暂时不予支付员工 经济补偿，超过三日仍拒不办理工作交接手续或不辞而别造成公司经济损失的，员工应当 承担赔偿责任，公司有权从员工工资、经济补偿中予以扣除，工资、经济补偿尚不足以弥补 损失的，员工仍需赔偿损失。 员工不辞而别导致公司无法为其办理离职手续的（包括但不限于退保、出具解除劳动 合同的书面证明等），由此产生的一切法律后果由员工自行承担。 三、公司书面文件送达制度 * ]7 K3 I- F/ ?3 h5 {8 V, f : j t$ _9 ]8 v, e 5 m7 j; u! H) H& w7 [ 1 R8 Q( F, k; `( j% z 3 z' z. R" v5 ~ Z ! v* b& t: t, s4 O& n: q/ f# | 6 {+ d3 n" [# u: h " V$ d4 K* h7 y9 S/ f* t 4 D6 ~; ?" j+ ]3 r& [' A4 p4 Y( M 公司的有关书面文件（如处分通知、解雇通知书等），在无法直接送达给员工时（如 员工拒签、下落不明），公司应采取一定的措施，并在员工手册中予以规定。 参考规定： 公司发送给员工的书面文件（包括但不限于处分通知、解除劳动合同通知），员工应 配合签收，如书面文件无法直接送达至员工时（包括但不限于拒绝签收、下落不明），公 司可以通过以下任一方式送达： 1.留置送达。员工拒绝承认错误的，由员工同事及上级主管签名确认拒绝签收的情形， 或由工会予以确认备案，将书面文件留置于员工办公桌或其工作位置，该书面文件同时将 在公司公告栏予以公告，此方式视为送达。 2.邮寄送达。将有关书面文件邮寄至员工的户籍地址或通讯地址，该书面邮寄文件一 旦发出即视为送达。 3.公告送达。将在公司注册地地级市（含）以上报纸刊登书面公告或通知，刊登之日 即视为送达之日。 书面文件一经送达，即发生法律效力。 四、违纪处分证据搜集制度 对于员工违纪处分，应根据公司实际列明相关行为，从轻微违纪到中度违纪再到严重 违纪行为，一一列明相应的处罚措施，并制定屡次加重处罚行为或采取违纪累计记分制度。 如第二次警告为记过或第二次警告为严重警告，一年内记大过三次的予以解雇处分等等。 在对员工进行警告、记过、记大过处分时，可以同时予以罚款处分，如警告罚款 20 元、记过 罚款 50 元等，如果不罚款，则可以采取扣绩效奖金的方式，如规定员工有违纪行为，视为 绩效不良，所有处分行为作为绩效考核评估的依据。人事专员在处理员工违纪问题时，注 意证据的搜集工作，如员工违纪的，要其书写书面检讨，承认错误，并将处分通知送达给 员工签名确认，记入人事档案，在员工拒绝书写检讨、或检讨不符合事实时、或拒绝签名确 认时，人事专员也可以采取邀请部门主管、组长、工会人员与员工谈话，并书面记录的方式 进行证据固定工作（即通称的谈话笔录），最后由全体参加此次会谈的人员签名确认谈话 内容，或者采用录音方式等。 五、民主程序问题 《劳动合同法》第四条规定，涉及员工切身利益的企业规章制度，需全体员工或职工代 表大会通过，才能有效作为企业管理行为的依据。对此，在《员工手册》的制定或修改过程 中，有条件的企业，可以采取由工会主持，每个部门选派一定代表，采取座谈方式，由专 门人员记录座谈代表对《员工手册》相应条款发表的意见或建议，然后由所有与会人员签名。 六、公示问题 《员工手册》作为企业管理的依据，必须符合三个条件，民主性、公示性、合法性。合法 性由律师审核，但民主性和公示性需要企业自行操作，律师仅提供具体操作建议。公示性， 即企业规章制度必须向员工公示，以让员工知晓其内容。很多企业采取在公告栏公告的方 式，单纯的此种方式不甚妥当，企业很难证明该规章制度是何时公示的。我们认为可以采 - l+ I" H+ Z4 ?8 { 1 y# x5 l: K/ N/ }; b* U7 x# @ N y* Y / _& P+ B3 O9 ~7 Y7 F- L ' F0 J) C5 {6 d- t4 D' Q9 O 8 }! x' r) V+ R1 h$ A0 e 1 `; q' |0 `$ D9 C * N/ X1 U1 \4 K* x 1 ` n! e) K% i; _ 取以下几种方式对其进行补强证据： 1、采取培训的方式。对于新员工，可以采取入职培训，受训人员并在培训会议上签名， 签名簿上记载培训内容（如《员工手册》），这样就达到了公示效果；对于老员工，很多企 业担心新制定的规章制度不方便向老员工公示，我们认为，老员工亦可以采取培训的方式， 如在不加班的时候或生产比较闲的时候，要求员工培训，程序如前所述。 2、公告拍照。在张贴公告的当天，用数码相机将公告内容拍下，照片上记载拍照时间。 3、劳动局备案的方式。合法合理的规章制度，可以在劳动局备案，以证明规章制度的 民主性、合法性及公示性，劳动局会出具证明以证实公示的时间。 4、将印刷成册的《员工手册》发给每一位员工，并让员工签收，此种方式对于老员工可 能存在一定的操作障碍，如果有障碍可以对新员工采取此种方式。 1 l- s% a2 t/ q4 J 9 y! ^5 x5 k0 D( U: I' t. r ) r: `: q) }+ @ ; k3 C; D1 ?0 C
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XX电商公司基本规章制度员工手册
XX 电子商务有限公司基本规章制 度 (员工手册) 目 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 总则 聘用制度 培训制度 考勤制度 请假、休假制度 薪酬制度 福利制度 离职制度 保密制度 办公用品、设备管理制度 录 第十一章 其他规定 ******电子商务有限公司组织架构图 第一章 总则 第一条 目的 为了提高公司管理效率，完善各项工作流程制度，提高经济效益，保证员工权益和明确义务，根据国家有关 法律、法规，特制定本规章制度。 第二条 生效与解释 2.1 本规章制度自 2018 年 7 月起正式执行，由人事部负责解释,本手册未尽事宜,人事部有增加或者修正权限。 2.2 适用范围：*****电子商务有限公司的全体员工。 第二章 聘用制度 第三条 岗位需求 各部门根据公司业务需求，上报增加人员编制申请，具体流程为： 3.1 用人部门填写《人员增补申请单》，经部门负责人签字确认，提交副总审批，审批通过后提交人事部执行招聘。 第四条 录用原则 4.1 公司根据业务发展的需要，遵循公平公正的原则，通过向社会公开招聘和内部选拔的方式进行录用。 4.2 公司聘用的员工，一律与公司签订劳动合同。 4.3 在条件相同的情况下，公司招聘和选拔员工时，优先考虑内部优秀员工。 第五条 试用期 5.1 新进员工实行试用期制度，试用期 2 个月。 5.1.1 公司可依员工的实际情况缩短或延长试用期，延长期限不超过《劳动合同法》规定期限； 5.1.2 试用期届满前，经公司考核合格的员工，予以正式录用。在试用期间不符合录用条件的，公司可以解除劳 动合同。 5.2 以下情况均将被视为不符合录用条件： 5.2.1 伪造学历、证书及工作经历； 5.2.2 个人简历、职位申请表所填内容与事实不符； 5.2.3 患有传染性、精神病或其他特殊疾病者； 5.2.4 酗酒、吸毒、有犯罪记录者； 5.2.5 不能按时完成工作任务，不符合岗位要求； 5.2.6 有任何违反公司规章制度规定的行为； 5.2.7 其他不符合录用条件的情形。 第六条 录用程序 6.1 新录用人员报到当日，需要带齐以下证件到人事部办理入职手续： 6.1.1 身份证原件（查验原件，留存复印件 1 份）； 注：若身份证正在办理中，可提供户口本首页、本人页的复印件。 6.1.2 学历、学位证明（查验原件，留存复印件 1 份）； 6.1.3 职称证明（查验原件，留存复印件 1 份）； 6.1.4 与原单位终止、解除劳动关系证明（原件）； 6.1.5 一寸蓝底彩照 3 张； 6.1.6 人事部要求提供的其他材料。 6.2 新员工自报到之即日起一个月内，公司与员工签署劳动合同。 6.2.1 在合同期内，公司若发现员工入职时提供的个人简历、填写的职位申请表、合同提供的个人情况、材料虚 假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。 6.2.2 签定劳动合同一式两份。 第七条 试用期与转正 7.1 新员工的试用期根据合同期的长短为 2 个月（根据个人能力情况和合同年限可作时间调整）。 7.1.1 试用期员工经考核确认符合转正条件的，予以转正，试用期员工在试用期满前一个礼拜提交书面《转正申请 表》，经所在部门负责人审核，提交副总审批，审批结果送报人事部备案，由所在部门负责人通知本人，并进行转 正面谈； 7.1.2 转正审批通过后，员工于《转正申请表》上标注的转正日期起享受正式员工待遇。 第三章 培训制度 第八条 为进一步开发公司人员生产力，树立公司良好的企业形象，以提高员工素质，不断为公司各岗位培养和输 送符合企业文化以及发展需要的专业化优秀的员工队伍,以实现公司战略目标，特制订本制度。 第九条 入职培训的目的 9.1 使新员工了解和掌握本公司的经营目标、各项方针、政策和规章制度，尽早融入公司团队，开始其新的职业生涯。 9.2 使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到工作质量标准，完成岗位职责。 第十条 入职培训的内容： 10.1 企业文化； 10.2 公司基本规章制度； 10.3 岗位专业培训； 10.4 外部培训 10.4.1 公司鼓励并支持为公司发展做出贡献的员工提供有关的技能培训机会，员工须认真履行个人培训/发展计划。 10.4.2 为了确保接受公司出资的技术培训的员工将所学知识、技术应用于公司的经营运作中，公司将根据具体的出 资金额与员工签订培训服务合同。 根据培训费金额，培训服务合同的服务期如下： （“培训费”指公司为此培训所支付的所有费用，“服务 期”指培训结束之日起算的日期。 员工如因自身原因未能顺利完成学业，取得相应的毕业证书/学历证明的，公司有权要求员工归还所资助的全 部费用。 获得资助的员工将根据公司所资助的学费金额按以下标准与公司签订额外的服务合同： （“学费”指公司为此所支付的所有费用，“服务期”从员工完成所有学业并取得毕业证书之日起算。） 学费 服务期 人民币 500 元（含） － 1000 元（不含） 6－12 个月 人民币 1000 元（含）－5000 元（不含） 12－24 个月 人民币 5000 元（含）－10000 元（不含） 24－36 个月 人民币 10000 元及以上 48 个月 如员工在承诺的服务期限内辞职，将按照协议相关条款，赔偿相应培训费用。 如员工在服务期内工作表现良好，经双方协商，公司可根据实际情况考虑对未履行部分的服务期实行按比 例赔偿。 员工在此“服务期”内辞职的，须根据未完成“服务期”按比例向公司支付由公司资助的培训费。 第四章 考勤制度 第十二条 作息时间 12.1 员工实行标准工时制度：大小周（每日 7.5 小时，一周五天，一周六天）。 12.1.2 上班时间：周一至周六：上午：8:30-12：00 下午：14:00-18:00 第十三条 指纹打卡细则 13.1 员工上、下班均需指纹打卡。 13.2 漏打卡的员工应及时在钉钉填写补卡申请，由部门负责人核实并审批后提交人事部存档备案； 13.3 每月漏打卡次数不得超过 2 次，第 3 次按 20 元/次处罚（因公外出除外）； 13.4 严禁员工因迟到而故意不打卡，发现 1 次按 50 元/次处罚； 13.5 公司可根据具体管理需要调整处罚金额。 第十四条 外出 14.1 员工因公外出，须在外出前钉钉填写提交外出申请，由部门负责人审批后，提交人事部存档备案； 14.2 不遵守外出流程的按矿工处理； 第十五条 迟到/早退 15.1 员工当月允许两次（除同一天）30 分钟内的迟到不扣罚薪资； 15.2 员工当次迟到和早退时间在 20 分钟内的，罚款 10 元，第二次则双倍即 20 元、第三次 40 元，第四次 80 元，以 此类推； 15.3 员工当次迟到和早退时间超过 20 分钟但不超过 60 分钟的，罚款 50/次； 15.4 员工当次迟到和早退时间超过 60 分钟以上的，按旷工处理，即扣 3 倍工资； 第十六条 加班 16.1 员工因工作需要安排节假日加班的，应提前在钉钉提交加班申请，由部门负责人审批后，提交人事部存档备 案； 16.2 节假日临时安排加班未能提前提交加班申请单的，应以邮件形式提交加班申请，主送部门负责人，抄送人事 部，并于加班后第一个工作日补交书面加班申请； 16.3 节假日加班当日需提交工作汇报，主送部门负责人，抄送副总； 16.4 节假日加班实行调休制度，按 1.5 倍还休，（如节假日加班 1 天即可以休息 1.5 天）员工应于加班后三个月内 调休完； 16.平时加班 1 小时以上开始计算，如遇用餐时间可申请 15 元以内的餐费补贴，餐补按费用报销流程报销； 第十七条 旷工 17.1 旷工的定义： 17.1.1 旷工是指未经公司同意或批准，擅自离岗或缺勤的行为； 17.1.2 无故不打卡的行为一律视为旷工； 17.1.3 无指纹打卡记录且未补《考勤异常申请单》的行为视为旷工； 17.1.4 请假期满，无特殊原因而不办理续假或申报续假的行为视为旷工； 17.1.5 未按照外出流程办理外出手续行为视为旷工。 17.1.6 未按照规定流程办理离职手续且擅自离岗视为旷工。 17.2 旷工处罚 17.2.1 旷工日不计发薪资，并追加扣除双倍日工资作为处罚； 17.2.2 一个月累计旷工天数超过 3 天以上者，公司有权给予开除处理。 第十八条 全勤奖 18.1 员工当月迟到不超过 2 次 30 分钟内，并且无早退、请假（年假调休除外）、旷工情况的奖励全勤奖 100 元。 第五章 请假、休假制度 第十九条 假期类别 法定节假日、婚假、产假、丧假、年假、事假、病假 第二十条 请假休假流程 20.1 员工请假、休假必须提交请假申请单。 20.2 审批后的请假申请单提交人事部存档备案。 20.3 审批流程 20.3.1 一天假期，须提前 1 个工作日向部门负责人提出申请； 20.3.2 两天假期，须提前 3 个工作日提出申请，经部门负责人批准后，提交副总审批； 20.3.2 三天及三天以上假期，须提前 7 个工作日提出申请，经部门负责人批准后，提交副总审批。 第二十一条 请假规定 21.1 员工在假期内提前上班，须到人事部销假。 21.2 对于假期完毕仍然不能按时上班的，须及时向部门负责人申请续假并报备人事部，于假后 1 个工作日内补交 请假单，否则视为旷工。 21.3 因紧急情况不能及时办理请假/调休手续者，应以电话形式向部门负责人提出申请，经部门负责人批准后，以 邮件形式报告部门负责人及人事部（邮件需备注是否已电话审批），并于假后 1 个工作日内补交请假单，否则 视为旷工 第二十二条 事假 22.1 事假必须说明理由，事假期间，不发薪资。 22.2 事假 1 小时起计，不足 1 小时按 1 小时计算。 第二十三条 病假 23.1 请病假须提交区级以上医院开具的休假证明单，无证明者一律视为事假。 23.2 病假工资的计算基数统一按员工本人所在岗位(职位)正常出勤的月工资的 60%标准执行。 第六章 薪酬制度 第二十四条 本公司执行薪酬等级制度，所有员工按照不同级别享有不同待遇。 第二十五条 工资构成 员工的工资总额由岗位工资、职务津贴、各类奖金、工龄津贴及公司奖励等构成。 第二十六条 绩效奖金 根据公司相关绩效制度执行。 第二十七条 工资支付 27.1 公司每月 15 日以货币形式足额支付员工上个月的工资，如遇节假日或者突发事件，发薪日可提前或延后。 27.2 公司按规定从员工当月工资收入中扣除医保社保、公积金等个人应缴部分。 第二十八条 薪资保密 员工有义务保持薪资保密，如有违反者，公司有权予以处罚。 第七章 福利制度 第二十九条 社会保险 28.1 自转正之日起，员工享有养老、医疗、失业、生育、工伤保险。 28.2 公司于员工转正后为员工办理五险，正式缴纳日期以转正之日为准（15 日前（含）转正者从转正当月起缴交 医社保，15 日后转正者从转正次月起缴交医社保。员工如在 15 日前（含）办理离职手续，但仍在缴纳社会保险者， 则离职当月的社会保险费用由员工全额自行承担）。 28.3 工龄奖 服务年限 总监 组长/店长 普通员工 Y0 / / / Y1 150 100 50 Y2 200 150 100 Y3 250 200 150 …… 250 200 150 在本公司连续工作满一年的员工，每月工龄工资增加 50 元，以此类推，满三年封顶。 当月请事假大于三天的，取消本月工龄奖。 员工辞职后又复职，原工龄取消，按照新入职时间重新计算工龄。 28.4 聚餐补贴 每人每月划拨 50 元，作为部门团建的聚餐费用，入职/离职不满 15 天不减半，满 15 天者按整月计算。 28.5 生日礼物 生日当天可获得公司赠与的双人电影券一份 28.6 周年庆礼物 员工满周年可获得小米充电宝礼品一份。 28.7 下午茶 所有在职员工每周周三可免费享用公司提供的下午茶。 第三十条 法定假日 29.1 员工享有国家规定的假日。 全体员工每年享受以下全薪法定假日： 元旦（1 月 1 日） 1天 春节（农历除夕至农历新年初二） 3天 妇女节（3 月 8 日） 依公司具体情况定 清明节 1天 劳动节（5 月 1 日） 1天 端午节（农历五月初五） 1天 中秋节（农历八月十五） 1天 国庆节（10 月 1-3 日） 3天 以上法定公休日，参照国家国务院发布的通知，以公司公布的放假通知为准。法定节假日如遇大促需加班的： 均按 1：1.5 还休。 国际妇女节（3 月 8 日）－－仅适用于女员工 女员工可在国际妇女节当天享受公司举办的各种活动，但是，如果该节日恰逢休息日，则根据公司具体情况 安排。 第三十一条 婚假/结婚礼金 31.1.1 员工在公司服务期间登记结婚，依法办理结婚登记的者可享受婚假十五日婚假（含法定节假日）。 31.1.2 婚假在取得结婚证一年内休完，如果超过一年期限，则视同放弃婚假，不再补假。因工作需要无法在规定期 限内休完婚假，经副总审批，可以申请延长 6 个月的使用期限。 31.1.3 婚假期间，发放全额薪资。 第三十二条 产假 32.1 符合国家生育规定的女性员工： 32.1.1 女方享有产假 158 天； 32.1.2 3 个月以内小产，自流产之日起给假期 15 天； 32.1.3 3-7 个月小产者，根据医生意见可给予 42 天以内的产假。 32.2 产假一般不得提前或延长，女员工因怀孕期间或产后身体的原因不能胜任工作的，凭医院证明，经公司同意 后，可适当提前或延长假期，超出部分的假期按病假处理。 32.3 产假包括公共休息日和法定节日在内。 32.3 员工有不满一周岁的婴儿的，每日给予 1 小时哺乳假（含路途时间）；哺乳时间视为工作时间。 32.4 妻子属于晚育的，男性员工（转正后）在妻子分娩期间，可申请 15 天带薪护理假。 第三十三条 丧假 33.1 员工如遇直系亲属（包括父母、配偶、子女、父母和配偶父母。）去世，可申请一次为期三天的丧假。 非直系亲属死亡的，给予丧假 2 天。 33.2 丧假期间，发放全额薪资。 第三十四条 年假 34.1 凡在公司服务满一年的员工，可以享受带薪年假。 34.2 年假标准： 34.2.1 累计在工作已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天； 34.2.2 累计工作已满 10 年不满 20 年的，年休假 10 天； 34.2.3 累计工作已满 20 年的，年休假 15 天； 34.2.4 国家法定节假日不计入年休假的假期。 34.3 年假期间，工资、福利、奖金照发。 34.4 员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： 34.5.1 当年请事假累计 20 天以上且公司按照规定不扣工资的； 34.5.2 累计工作满 1 年不满 10 年的员工，请病假累计 2 个月以上的； 34.5.3 累计工作满 10 年不满 20 年的员工，请病假累计 3 个月以上的； 34.5.4 累计工作满 20 年以上的员工，请病假累计 4 个月以上的； 34.5.5 职工已享受当年的年休假，年度内又出现第 34.5.1-33.5.4 项情形之一的，不享受下一年度的年休 34.5 当年度年假必须在下一年度内休完，不可跨年度累计。 34.6 年假可作为事假的销假。 34.7 职工主动提出离职不享受休上年度应休年假天数，离职人员年假折算公式为：本年度已过的日历天数（即离 职前的实际日历天数）÷365 天*上年度应休年假天数-本年度已休年假天数，折算后不足一整天的部分忽略 不计。 34.8 若因工作需要，本人申请休假而公司未能安排的，公司将以本人工资标准按日折算予以补贴。 34.9 年终奖 公司将根据赢利情况和员工的年度考评结果向所有在职员工发放年终奖（仅适用于发放年终奖之日仍然在 职的员工；但服务满一年、合同到期、公司方不续签合同且无违纪记录的员工除外），任职未满一年的员工年 终奖根据服务时间按比例发放。 第八章 离职制度 第三十五条 离职类型 35.1 自动离职 35.2 公司辞退 35.3 公司开除 第三十六条 离职流程 36.1 员工自动离职 36.1.1 试用期内，员工需提前 3 天向公司提出申请；转正后，员工需提前 30 天向公司提出申请； 36.1.2 员工填写《辞职申请表》，交部门负责人签属意见后，提交总监办审批同意后，方可办理离职手续； 36.1.3 离职日期以副总批示的日期为准； 36.1.4 员工辞职申请被核准后，应填写《离职交接表》，按表格流程办妥全部手续后，方可离职。 36.1.5 逾期不移交或移交不清导致公司财物缺少、损坏，以及使公司蒙受损失者，应负赔偿责 任及违纪责任。 36.1.6 未办妥离职手续擅自离职者，暂不发放薪资，直至该员工办妥所有手续。 36.1.7 员工未经公司批准擅自离职者，擅离岗位期间以旷工处理。 36.2 公司辞退 36.2.1 试用期间被证明不符合录用条件的，用人部门须向副总汇报情况，经副总审批后，可将其辞退； 36.2.2 行为不检点者，公司有权将其辞退，并做相应处罚； 36.2.3 违反本规章制度上规定的条款达到三次，属于严重违反公司规章制度，员工必须书写书面检讨书并签 字，交由部门负责人签字。拒不书写或书写后扔不改正的，公司有权将其辞退； 36.2.4 严禁在公司煽动其他员工不满情绪，如有发现，公司有权将其辞退。 36.3 公司开除 36.3.1 因恶性违纪、失职、渎职而造成公司利益或名誉受损害的，将处以开除处分； 36.3.2 因触犯法律，处以开除处分并送公安部门处理； 36.3.3 造成公司经济损失的，公司有权扣除其工资、奖金来弥补公司经济损失，情节严重者送公安部门追究其 法律责任。 第九章 保密制度 第三十七条 商业秘密范围 凡在本公司就职而产生或获取的文件、资料、稿件、表格等业务信息，包括客户名单、合作目的、价格、营业额、 员工薪酬等，无论是口头、书面或电脑文件形式，也无论是客户的或是本公司的均属商业秘密。 第三十八条 保密规则 38.1 公司员工务必遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理： 38.1.1 保守公司的商业机密，并妥善保管所持有的文件和公司作品； 38.1.2 不得对外提供公司的商业秘密及未公开的经营情况和资料，不得擅自复印和拷贝商业资料； 38.1.3 员工在合同期间的所有的工作成果所有权属于公司，未经公司同意，任何时候员工不得将合同期间作 品以任何目的任何形式外泄。 38.2 发现他人有泄密或窃密的行为要坚决制止。 38.3 对于不遵守保密制度的员工做开除处理，情节严重的应追究法律责任，并要求经济赔偿。 38.4 对于涉及公司成本和财务数据的员工，入职时需要签署保密协议，并确认离职后一年内不得进入有直接竞争 关系的公司，否则应追究法律责任，并要求经济赔偿。 第十章 办公用品、设备管理 第三十九条 办公用品领用 39.1 因工作需要领取办公用品的，到人事部领取并做领用登记。 39.2 需要购置公用品的应钉钉填写采购申请，经部门负责人签字确认后，提交副总审批。 第四十条 空调使用标准 40.1 下班后需及时关闭空调，以节约电源。 40.2 部门负责人有责任检查监督空调使用情况，节约公司资源。 第四十一条 公司财产损害赔偿的规定 41.1 公司员工应该爱护公司财产，损坏公司财产要照价赔偿。 41.2 公司财产包括电脑、空调、办公家俱、办公用品、公用设施等。 41.3 公司财产受到损害，当事人应当填写事故报告单，包括事故发生时间、地点、事故原因分析及责任分析等，由 当事人所在部门经理审核交人事行政部，由人事行政部、财务部协商提出处理意见。 第十一章 其他规定 第四十二条 为保障所有员工的健康、维护良好的工作环境，办公室内严禁吸烟，办公区域严禁做不雅的动作，严 禁穿拖鞋在办公区域内走动，严禁在办公区域内用餐。 第四十三条 在合同期间，禁止员工与其他用人单位建立劳动关系，禁止接私活，影响本职工作。 第四十四条 员工应当保持办公环境的干净、整洁，每日打扫清理。 第四十五条 下班前应当仔细检查所在部门的门窗和电源开关是否关好。 第四十六条 严禁在办公室内大声喧哗、说笑，影响同事的工作情绪和干扰正常工作秩序。 第四十七条 上班时间禁止做与本职工作无关的事情，禁止上网聊天、玩游戏、看新闻。 第四十八条 公司鼓励大家在业余时间学习专业知识、提高个人技能，但请勿将办公场所当做学习课堂。特殊任务要 占用工作时间紧急学习相关知识以辅助工作进展的，需要正式申请并经过主管批准同意。 第四十九条 上班时间严禁私自离开公司，如有工作需要需向主管申请，未经批准擅自离开公司者，公司将视为旷 工。 第五十条 与上级领导顶撞、在工作公众场合吵架者，第一次通报批评并罚款 200 元，第二次罚款 1000 元并解除劳 动关系！ 第五十一条 体育锻炼 51.1 公司如有安排体育锻炼时间，员工可自由选择是否参加锻炼或者继续工作； 51.2 外出参加体育锻炼的应向部门负责人及人事部说明锻炼地点，锻炼完后按时回来继续工作； 51.3 严禁在体育锻炼时间做与工作或锻炼无关的事，如闲聊、玩手机、闲逛等； 第十二章 第五十二条 本规章制度做为公司基本规章制度存在，公司相关规定同时作为本制度的补充部分，公司根据经营 环境和国家政策不定期修订予以修改或者补充。解释权归*****电子商务有限公司。 ******电子商务有限公司 2018 年 7 月 对以上内容了解并知悉者请签名：
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02 华为员工手册
公司简介 华为公司是一家专门从事系列程控交机及其配套产品生产、开发、 销售的高新技术企业，崛起于改革开放前沿的深圳，积极投身于民族通 信产业的大潮中，为使我国通信产业早日走向世界通舞台，贡献着自己 的智慧、热忱与执着。 公司自 1998 年成立以来，一直坚持“管理上学习日本，技术上瞄准 美国，始终以世界一流的为目标，为民族通信工业作贡献”的经营方针， 每年以近 200%的速度迅猛发展，到今已拥有近元的固定资产，数百人 的科研开发队伍，几万平方米的科研生产基地，已形成了年产百万线以 上的生产能力。目前，主要产品 C&C08 数字程控局用交换机、 EAST8000 数字程控用户交换机、JK1000 程控端局交换机、HJD48 程 控用户交换机均已通过部鉴定，公司也因此被专家评价为全部产品在同 类机型中处于领先地位的交换机生产厂家，最新研制的智能平台、无阴 塞排除机均为世界一流产品，在 0.5—0.6 微米超大规模集成路线设计、 光电一体化技术、模块电源技术等专有技术已处于世界最前列。公司在 全国秒地城市和直辖市设立了 27 个办事处，在美国硅谷建立了开发研 究中心，在香港注册了投资公司，与全国二十多个省、市电信部门成立 了股份以司。将通过有效的管理方式在世界范围实现技术、资源的引进、 利用与推广，以大系统、大结构、大市场的国际化技术服务体系。 公司实现总裁领导下各系统、各部门分层负丽的管理制度，并设立 若干专业协调委员会，重大决策由委员集体产生。公司以贡献报酬，凭 责任定待遇，鼓励人才充分发挥个人的聪明才智。公司在全国名牌大学 设立了奖学(教)金，激励人才的产生，并已形成了技术开发、营销服务 为为体的人才倒三角结构，公司 70%左右的员工是博士、硕士、高级工 程师，90%以上的人员具有大学学历。 发展、振光民族通信是华为的事业，也是每一个华为人的责任。为 此，所有华为人正在不断学习、吸收国内外先进科学技术和知识和卓越 的管理经验，为民族通信事业的明天，为华为的明天，也为自己的明天 努力工作、集体奋斗。 深圳市华为技术有限公司 致新员工书 您有幸进入了华为公司。我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共 同信任和相互理解的基础上，度过您在公司的岁月。这种理解和信任是 我们愉快奋斗奋斗的桥梁和纽带。 华为公司是一个以高技术为起点，着眼于大市场、大系统、大结构的 新兴的高科技术企业。公司要求每一位员工，要热爱自己的祖国，任何 时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。 相信我们将跨入世界优秀企业的行列，会在世界通信舞台上，占据一 个重要的位置。我历史使命，要求所有的员工必须坚持团结协作，走集 体奋斗的道路。没有这种平台，您的聪明才智是很难发挥并有所成就的。 因此，没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在华 为进步的机会。那样您会空耗宝贵的光阴，还不如在试用期中，重新决 定您的选择。 进入华为并不就意味着高待遇，公司是以贡献定报酬，凭责任定待遇 的，对新来员工，因为没有记录，晋升较慢，为此，我们十分兼意。但 如果您是一个开放系统，善于吸取别人的经验，善于与人合作，借别人 提供的基础，可能进步就会很快。如果封闭自己，总是担心淹没自己的 成果，就会延误很长时间，也许到那时，你的工作成果已没有什么意义 了。 机遇总是偏向于踏踏实实工作者。您想做专家吗?一律从工人做起， 进入公司一周以后，博士、硕士、学士，以及在公司外取得的地位均已 消失，一切凭实际才干定位，这在公司已经深入人心，为绝大多数人所 接受。您就需要从基层做起，在基层工作中打好基础、展示才干。公司 永远不会提拔一个没有基层经验的人来做高级领导工作。遵照循序渐进 的原则，每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意义。不要蹉 跎了岁月。 希望您丢掉速成的幻想，学习日本人的踏踏实实，德国人的一丝不苟 的敬业精神。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一个有限的工作 面上，才能熟能生巧，取得成功。现代社会，科学迅猛发展，真正精通 某一项技术就已经很难了，您什么都想会、什么都想做，就意味着什么 都不精通。您要十分认真地对待现在手中的任何一件工作，努力钻进去， 兴趣自然在。逐渐积累您的记录。有系统、有分析的提出您的建议和观 点。草率的提议，对您是不负责任，也浪费了别人的时间，特别是新来 的员工，不要下车伊始，哇啦哇啦。要深入具体地分析实际情况，发现 了个环节的问题找到解决的办法，踏踏实实、一点一滴地去做，不要哗 众取宠。 实践改造了人，也造就了一代华为人，它充分地检验了您的才干和知 识水平。只有不足之处不断暴露出来，您才会有进步。实践再实践，对 青年学生尤其重要。唯有实践后关于用理论去归纳总结，我们才会有飞 跃有提高，才能造就一批业精于勤，行成于思，有真正动手能力、管理 能力的干部。有一句名言：没有记录的公司，迟早要垮掉的，就个人而 言，何尝不是如此? 公司采取以各部门总经理为首的首长负责制，它隶属于各个以民主集 中制建立起来的专业协调委员会。各专业委员会委员来自相关的部门， 按照少数服从多数、民主集中制的原则，就重大问题形成决议后由各部 门总经理去执行。这种民族原则，集中了集体智慧，避免了一长制中的 片面性，自强、自律，这也是公司 6 年来没有摔大跟头的重要因素之一。 民主管理还会扩展，权威作用也会进一步加强，这种大民主、大集中的 管理，还需要长期探索、不断完善，希望您成为其中一员。 您有时可能会感到公司没有真正的公平与公正。绝对的公平是没有的， 您不能对这方面期望值太高。但在努力者面前，机会总是均等的，只要 您努力，您的主管会了解您的。要承受得起做好事反受委屈的考验。按 受命运的挑战，不屈不挠的前进。没有一定的承受能力，不经几番磨难， 何以成为栋梁之才。一个人的命运，毕竟掌握在自己手上。生活的评价， 是会有误差的，但决不致于黑白颠倒，差之千里。您有可能不理解公司 而暂时地离开，我们欢迎您回来，只是您更要增加心理承受能力，连续 工龄没有了，与同期伙伴的位置拉大了。我们样信您会加步赶上，但时 间对任何人都是一样长的。 公司的各项制度与管理，有些可能还存在一定程度的不合理，我们也 会不断地进行修正，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，您必须 严格遵守。要尊重您的现行领导，尽管您可能很有能力，甚至更强，否 则将来您的部下也不尊重您。长江后浪推前浪，青出于蓝而胜于蓝，永 远是后面的人更有水平，不贪污、不腐化。严于律已，宽于待人。坚持 真理，善于利用批评和自我批评，提高自己，帮助别人。作为一个普通 员工要学会做事，做一个高中级干部还要学会做人，做一个有高度责任 心的真正的人。 在公司的进步主要取决您的工作业绩，也是与您的技术水平紧密相连 的。一个高科技产业，没有高素质的员工是不可想象的。公司会有计划 地各项教育与培训活动，希望能对您的自我提高、自我完善有所帮助。 业余时间可安排一些休闲，但还是要有计划地读书学习。不要搞不正当 的娱乐活动，绝对禁止打麻将之类的消磨意志的活动。公司为您提供了 一些基本生活服务，可能还不够细致，达不到您的要求，对此我们表示 歉意。同时还希望您能珍惜资源，养成节约的良好习惯。为了您成为一 个高尚的人，受人尊重的人，望您自律。 要关心时事，关心国家民族的前途命运，提高自己的觉悟。不要卷入 政治漩涡。要承认只有共产党才能领导中国，否则就会陷入无政府主义。 一个高速发展的经济社会，没有稳定，没有强有力的领导，是不可想象 的，共产党的缺点，应该通过整党和教育来解决。我们可以帮助她，但 必须是善意的。 发展是生存的永恒主题。我们将在公司持之以恒地反对高中层干部的 廉价腐化，反对工作人员的懈怠。不消除这些弊端，您在公司难以得到 充分的发展；不清除这些沉淀，公司发展也将会停滞。 公司在飞速的发展，迫切地需要干部，希望您加快吸收国内外先进的 技术和卓越的管理经验，加速磨炼，不断，与我们一同去托起明天的太 阳。 公司总裁：一九九四年十一月一日 员工守则 1、热爱祖国，热爱人民，热爱华为。 2、遵纪守法，服从公司管理。 3、顾全大局，善于合用。 4、努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。 5、一切为用户着想，减少人为差错，努力提供优质的产品与服务。 6、团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。 7、严守公司机秘，自觉维护公司安全。 8、待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。 9、谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。 10、坚持真理，坚持原则，不做有损公理道德之事。 11、爱护公司财物，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。 12、保持环境整洁，注意仪表、仪容。 13、加强品德修养，倡导精神文明。 华为公司人事管理制度 第一章总则 第一条：为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管 理有章可循，提高工作效率和嗣责任感、归属感，特制定本制度。 第二第：适用范围。 一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本 制度办理。 二、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。 三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时 员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。 四、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或订之。 第二章录用 第三条：本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人 员甄选流程提出申请，经本系统总经理或主管副总裁批准后，由人事部 门统一纳入聘计划并办理甄选事宜。 第四条：本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作 所需要条件为准。采用考试和面试两种，依实际需要任择其中一种实施 或两种并用。 第五条：新进人员经考试或面试合格和审查批准后，由人事部门办理 试用手续。原则上员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用；但 成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。 第六条：试用人员报到时，应向人事部送交以下证件： 一、毕业证书、学位证书原件及复印件。 二、技术职务任职资格证书原件及复印件。 三、身份证原件及复印件。 四、一寸半身免冠照片二张。 五、试用同意书。 六、其它必要的证件。 第七条：凡有下列情形者，不得录用。 一、剥夺政治权利尚未恢复者。 二、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。 三、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 四、贪污、拖欠公款，有记录在案者。 五、患有精神病或传染病者。 六、因品行亚劣，曾被政府行政机关惩罚者。 七、体格检查不合格者。经总裁特许者不在此列。 八、其它经本公司认定不适合者。 第八条：员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作，视情况与 本公司签订“定期工作协议书”，双方共同遵守。 第九条：试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停 止试用，予以辞退。第十条：员工录用分派工作后，应立即赴所分配的 单位工作，不得无故拖延推诿。 第三章工作 第十一条：员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。 第十二条：员工应遵守下列事项： 一、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。 二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司 的职务。 三、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完 成各级领导交付的工作任务。 四、不得携带违禁品、危险品或公司规定其它不得带入生产、工作场 所的物品进入公司工作场所。 五、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。 六、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后 方可离开。 七、员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。 八、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。 九、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪樊谈、搬 弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。 十、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。 十一、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有 损害本公司名誉的行为。 十二、各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工 作情绪和满意程度，加强员工安全感和归属感。 十三、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。 第十三条：公司实行每日七小时工作制公司总部：上午：8：00— 11：45下午：2：15—5：30生产总部：上午：8：30—12： 00下午：2：00—5：30以后如有调整，以新公布的工作时间为 准。 第十四条：部门经理级以下员应亲自打卡计时，不工人或代人打卡， 否则双方均按旷工一日处理。 第十五条：实行弹性工作制的，采取由各部门主管记录工作人员的工 作时间(含加班时间)，本人确认，部门备案的考勤方法。 第十六条：员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理： 一、迟到、早退。 1、员工均需按时上、下班，工作时间开始后十五分钟内到班者为迟 到。 2、工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。 3、员工当月内迟到、早退合计每三次以旷职(工)半日论。 4、超过十五分钟后，才打卡者以旷职(工)半日论，因公外出或请假 经主管在卡上签字或书面说明者除外。 5、无故提前十五分钟以上下班者，以旷职(工)半日论。因公外出或 请假者需经主管签字证明。 6、上、下班而忘打卡者，应由部门在卡上或有效工作时间考核表上 签字。 二、旷职(工) 1、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职(工)论处。 2、委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷 职(工)论处。 3、员工旷职(工)，不发薪资及奖金。 4、连续旷职三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职达十二日者， 予以除名，不发给资遣费。 第四章待遇 第十七条：本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及 逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬 和待遇。 第十八条：员工的基本待遇有工资、奖金和伙食补贴、季节补贴。员 工成为责任人员后可享有安全退休基金和购房减让基金等待遇。 第十九条：月薪工资在月月底前发计算所或存入员工在内部银行的帐 户。新进人员从报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。 第五章休假 第二十条：按国家规定，员工除星期日休息外，还享有以下有薪假日： 元旦：1 天(元月一日)春节：3 天(农历初一、二、三)劳动节： 1 天(五月一日)国庆节：2 天(十月一、二日) 由于业务需要，公司可临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上 班。 第二十一条：一般员工连续工龄满一年时间，每年可获得探亲假一次， 假期为 15 天。员工探亲假期间，原待遇不变。 第二十二条：成为责任人员的员工实行休假制度，不享受探亲假一次， 假期每年为 15 天，可以累积使用，不能提前支用。责任人员休假的路 费及食宿费用自理。 第二十三条：探亲可以报销单程飞机经济仓、回程硬座票及长途汽车 票，或者来硬卧票，此外超支由本人负责。未婚员工探亲只能探父母， 已婚员工探亲只能探配偶。 第二十四条：夫妻在同一城市工作的员工不能享受探亲的路费报销， 可以享受假期。连续工龄每满四年可报销一次探望父母的路费，不另给 探亲假。 第二十五条：员工探亲或休期一般不报销医药费，但经批准带有疗养 性的休假的职工和因患重病或传染病经县医院证明的嗣，可适当报销医 药费。 第二十六条：春节休假或探亲的员工，不在 15 天休假以外再增加春 节假，在公司工作的职工按国家定假安排休息。需安排加班或值班的按 规定雪给加班工资或值班补贴，如安排补休，则不计发加班工资和值班 补贴。 第二十七条：对于放弃休假或探亲假的员工，公司给予其应休假当月全 部收入的奖励。 第六章请假 第二十八条：员工请假和休假可分为八种，其分类、审批及薪资规定 见本制度附表。 第七章加班 第二十九条：公在生产可于工作时间以外，指定员工加班；被指定的 员工，除因特殊事由经主管批准者外，不得拒绝。 第三十条：生产系统人员加班，事先由主管人员填写“加班申请表” 经部门经理级人员批准后加班，每人每月加班不得超过 44 小时。 第三十一条：加班费的计算：一般员工加班工作时间记为员工的有效 工作时间，以半小时为计算单位，加班工资按原工资标准的 100%计算。 在国家法定节假日加班，有效工作时间按实际加班工作时间的两倍计算， 加班工资按原标准的 200%计算。 第三十二条：责任人员平时加班工作时间，经部门经理认有效工作时 间，不计发加班工资，在考核月度奖金中加以考虑，但在法定节假日加 班时，按原工资的 200%计发加班工资。 第三十三条：嗣如在加班时间内擅离职守者，除不计有效工作时间外， 就其加班时间按旷职(工)论处。 第八章出差 第三十四条：公司要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊 理由应服从安排。 第三十五条：员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵章守法，按 公司规定的标准和使用交通工作，合理降低出差费用。 第三十六条：公司对出差的员工按规定标准给报销停费用和交通费用。 并给予一定的生活补贴，具体标准见公司的意见办理。 第三十八条：出差人员返回公司后，应及时向主管叙职，并按规定报销 或核销相关费用。 第九章培训 第三十九条：为提高公同工的知识技能及发挥其潜在智能，使公司人 力资源能适应本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活 动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执 行。 第四十条：新员工进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不 同层次、不同类别的岗前专业培训，培训时间应不少于 20 小时，合格 者方可上岗。新员工培训由公司根据人员录用的情况安排，在新嗣进和 公司的前三个月内进行，培训不合格者不再继续留用。 第四十一条：员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训， 直到能满足该岗位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的主管副总裁同 意，可在适当的时间另行安排培训。 第四十二条：对于培训中成绩优秀者，除通报表彰外，可根据情况给 予适当物质奖励，未能达到者，可适当延长其培训期。 第四十三条：公司所有员工的培训情况均应登记在相应的《员工培训 登记卡》上，《员工培训登记卡》由人事部保存在员工档案内。 第四十四条：公司对员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成) 内，在公司外接受教育和培训予以鼓励，并视不同情况给予全额报销学 杂费、部分报销学杂费、承认其教育和培训后的学历等支持。 第十章调职 第四十五条：公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作 地点，被调员工不得借故拖延或拒不到职。 第四十六条：各部门主管在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、 能力，务使“人尽其才，才尽其用，才职相称”。 第四十七条：嗣接到调动通知书后，限在一月内办委移交手续，前往 新职单位报到。 第四十八条：员工调动，如驻地远者，按出差规定支给差旅费。 第十一章保密 第四十九条：员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对系统 上级领导全部公开，但不得向其它任何或个人公开或透露。 第五十条：员工不得汇露业务或职务上的机密，凡俱意见涉及公司的， 涨上级领导许或，不得对外发表。 第五十一条：明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不 打听、不猜测，不参 道消息的传播。 第五十二条：非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印 和拷贝有关文件。 第五十三条：树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成 果，员工应妥善保管，若有遗失或人窃，应立即向上级主管汇报。 第五十四条：发现其他员工有泄蜜行为或非本公司人员有窃取机蜜行 为和动机，应及时阴止并向上级领导汇报。 第十二章考核 第五十五条：员工考核分为： 一、试用考绩：员工试用期间(三个月)由试用部门主管负责考核，期 满考核合格者，填具“度用人员考核表”经总经理或主管副总裁批准后 正式录用。 二、平时考核：由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标考核 标准进行，通用的考核标准和考核表由人事部与总裁办共同拟制及及修 订，具体的工作指标考核标准由部门经理负责拟制及修订。部门经理及 其以上人员每 6 个月考核一次，其他人员每三个月考核一闪，特殊人员 可由主和副总裁决定其考核的密度。 第五十六条：部门经理以下下人员的考核结果由各部门保存，作为确 定薪酬、培养晋升的重要依据。部门经理及其以上人员的考核结果由总 裁办保存，作为确定部门业绩、对公司的评价、薪酬及奖励、调职的依 据。 第五十七条：考核人员，应严守秘密，不得有营私舞弊或贻误行为。 第十三章奖惩 第五十八条：员工的奖励分为以下三种： 一、嘉奖：由员工的直属主管书面提出，部门经理批准，奖给不超过 二百元的现金或纪念品 二、表彰：由员工所在部门经理书面提出，主管副总裁批准，奖给不 超过一千元的或纪念品，同时由主管副总裁签署表彰证书。 三、特别奖：由员工所在部门的经理书面提出，主管副总裁，相关委 员会评议后，总裁批准，并由人事部备案，每年公布一次，员工除奖给 一定额度的奖金和发给由公司总裁签署的证书外，不可根据实际情况晋 升 1—3 级工资。 第五十九条：有下列情形之一者，给予嘉奖： 一、品性端正，工作努力，以； 时完成重大或特殊事务者。 二、教训考核，成绩优秀者。 三、热心服务，有具体事实者。 四、有显著的善行佳话，足为公司荣誉者。 五、在艰苦条件下工作，足为楷模者。 六、节约物料或对废料利用，卓有成效者。 七、检举违规或损害公司利益者。 八、发现职责外的故障，予以速报或妥善处理防止损害者。 第六十条：有下列情形之一者，予以表彰： 一、对生产或管理制度提出改进建议，经采纳实施，卓有成效者。 二、遇有灾难，勇于负责，处理得当者。 三、遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。 四、维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。 五、维护公司或工厂重大利益，避免重大损失者。 六、有其它重大功绩者。 六十一条：有下列情形之一者，授予特别奖： 一、研究发明，对公司有贡献，并使综合成本降低，利润增加较大者。 二、兢兢业业，不断改进工作，业绩突出者。 三、热情为用户服务，经常得到用户书面表扬，为公司赢得很高信誉， 成绩突出者。 四、开发新客户，市场销售成绩显著者。 五、对有其它特殊贡献，足为全公司表率者。 第六十二条：员工的惩罚分为五种： 一、罚款：由主管或有关部门负责人书面提出，员工所属部门经理批 准后执行。 二、批准：由员工的主管或有关人员书面提出，报部门备案。 三、记过：由员工所属经理书面提出，主管副总裁审核、批准，报人 事部执行，并下达通知，受记过者同时扣发当月奖金。 四、降级：由员工所属部门经理书面提出，主管副总裁审核批准后报 人事部执行。 五、除名：由嗣怕属部门经理书面提出，主管副总裁批准后执行。 第六十三条：有下列情形之一者，予以罚款或批评： 一、工作时间，擅自在公司推销非本公司产品者。职责所需，经批准 者不在此限。 二、上班时间，躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者。 三、因个人过失致发生错误，情节轻微者。 四、妨害工作或团体秩序，情节轻微者。 五、不服从主管人吕合理指导，节轻轻微者。 六、不按规定穿着或佩带规定上班者。 七、不能适时完成重大或特殊交办任务者。 八、对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。 九、在工作场所喧哗、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。 十、对同事恶意辱或诬害、伪证，制造事端者。 十一、工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。 十二、因疏忽导致机器设备物品材料遭受损失或伤及他人，情节较轻 者。 十三、未经许可携带外人到生产和科研场所参观者。 十四、公司另文规定其它应处罚款或批评的行为。 第六十四条：有下列情形之一者，予以记过： 一、擅离职守，致公司受较大损失者。 二、损毁公司财物，造成较大损失者。 三、怠慢工作擅自变更作业方法，使公司蒙受较在损失者。 四、一个月内受到批评超过三次者。 五、一个月内旷工职(工)累计达二日者。 六、仪器、设备、车辆等 和；安全性要求较高的工具，未经使用人 同意或违反使用制度，擅自操作者。 七、道德行为不合社会规范，影响公司声誉者。 八、其它重大违反规定者。 第六十五条：有下列情形之一者，予以降级： 一、未经许可，兼营与本同类业务或在其它兼职者，或在外兼营事务， 影响本公司公务者。 二、一年中记过二次者。 三、散播不利于公司谣言或挑拨公司与员工的感情，实际影响较轻者。 四、在工作场所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。 第六十六条：有下列情形之一者，予以除名： 一、对同事暴力威胁、恐吓，影响团体秩序者。 二、殴打同仁，或相互斗殴者。 三、在公司内赌博者。 四、偷窃公司或同事财物经查属实者。 五、无故损毁公司财物，损失重大，或毁、涂改公司重要文件者。 六、在公司服务期间，受刑事处分者。 七、一年中已降二次者。 八、无故放职三日或全月累计旷职六日或一年旷职累计达十二日者。 九、煽动怠工或罢工者。 十、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 十一、伪造或盗用公司印章者。 十二、故意泄露公司技术、营业上的机蜜，致使公司蒙受重大损失者。 十三、营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者。 十四、利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。 十五、参加非法组织者。 十六、有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内造成严 重不良影响者。 十七、其它违反法令、规则或规定情节严重者。 第十四章福利 第六十七条：试用人员试用期间不享受医疗保险，其自理。 第六十八条：公司为一般员工办理医疗保险(含治疗费、药品费、手 术费、住院费等医疗费用)，其费用由公司支付。 第六十九条：责任人员在责任岗位工作期间除享受上述医疗保险费用 外，还可报销护理费、疗养费保健费用。有重大贡献的特别责任人员必 要时可去国外治疗，费用全部由公司承担。 第七十条：公司负责组织新员工作进行体检，费用由公司承担。 第七十一条：员工服从公司住房安排者，公司予以一定的住房补贴。 第七十二条：本公司依据有关劳动法的规定，发给员工年终奖金，终 奖金的评定方法及额度由公司根据经营情况确定。 第十五章资遣 第七十三条：若有下列情形之一，公司可对员工予以资遣： 一、停业或转让时。 二、业务紧缩时。 三、不可抗拒力暂停工作在一个月以上时。 四、业务性质变更，有减少员工的必要，又无适当工作可安置时。 五、员工对所担任的工作确不能胜任，且无法在公司内部调整时。 第七十四条：员工资遣的先后顺序： 一、历年平均考绩较低者。 二、工作效率较低者。 三、在公司服务时间较短，且工作能力较差者。 第七十五条：员工资遣通知日期如下： 一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，随时通知。 二、在公司工作三个月以上未满一年者，于十日前通知。 三、在公司工作一年以上未满三年者，于二十日前通知。 四、在公司工作在三年以上者，于三十日前通知。 第七十六条：员工自行辞职或受处罚被除名声，不按资遣处理。 第七十七条：员工资遣，按下列规定发给资遣费： 一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，按当月实际工作天数计发 工资并发给路三百元。 二、在公司连续工作三个月以上未满一年者，发给其资遣当月的工资， 另发给五百元路费和一百五十元礼品费。 第十六章辞职 第七十八条：员工因故不能继续工作时，应填具“辞职申请”经主管 报公司批准后，办理手续。并视需要，开给《离职证明》。 第七十九条：一般员工辞职，需提前一月提出申请：责任人员辞职， 根据密级的不同，需提前 2—6 个月提出辞职申请。 第八十条：辞职的手续和费用结算，按华为司字(1994)36 号、83 号 文件和其它公司有关规定办理。 第十七章生活与娱乐 第八十一条：公司向员工提供部分生活和用具，并有组强地开展一些 娱乐活动，以满足员工的基本需要。 第八十二条：公司鼓励员工自己解决住房问题，并向新员工提供一定 的房租补贴以减轻员工的实际困难。 第八十三条：员工租用公司住房时按实际价格交纳房租、水电费、管 理费及共它费用。 故第八十四条：向嗣提供膳食服务，并按实际价格向员工收取餐费。 第八十五条：公司设立生活协调委员会来统筹安排和组织员工的文娱 活动，各部门也可按生活委员会的安排自行组织员工进行健康的文娱活 动，活动经费由生活协调委员会适当补贴。 第八十六条：公司反对员工生活上的腐化，禁止员工加打麻将之类 的消磨意志的活动和违反国家法律、法令、法规的活动。 第十八章安全与卫生 第八十七条：本公司各单位应随时注意工作环境安全与卫生设施，以 维护员工身体健康。 第八十八条：员工应遵守公司有关安全及卫生各项规定，以保护公司 和个人的安全。第十九章附则 第八十九条：有关办法的制定：有关本公司员工的(1)国外出差(2)考 核(3)职位职级晋升(4)年终奖发放(5)荣誉(6)退休(7)抚恤(8)各种津贴给付 (9)派赴港澳、国外人员管理等，其方法另行订之。 第九十条：本制度解释权、修改权归公司总裁办。 第九十一条：本制度自颁布之日起生效。
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2022员工手册（公司制度）制造业
深圳市某某精密科技有限公司 《员工手册》 版次 变更摘要 V1.0 首版作成 制 订 文件编号：SW-HR-01 版次：V1.0 生效日期： 制订/修订 审核 批准 修改日期 2022-01-20 审 核 批 准 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 目 录 欢迎致辞..................................................................3 第一章 公司概况 1.1 公司介绍..........................................................4 1.2 企业文化..........................................................4 第二章 员工行为准则 2.1 禁止行为部分......................................................5 2.2 基准行为部分......................................................6 2.3 行为举止..........................................................7 2.4 语言态度..........................................................9 第三章 人事管理 3.1 人力资源规划......................................................9 3.2 人员招聘.........................................................10 3.3 入职程序.........................................................10 3.4 员工个人资料变更.................................................11 3.5 职务任免.........................................................11 第四章 考勤制度 4.1 目的.............................................................13 4.2 适用范围.........................................................13 4.3 执行.............................................................13 4.4 工作时间.........................................................13 4.5 打卡管理.........................................................13 4.6 员工异常出勤管理.................................................14 4.7 加班管理.........................................................14 4.8 假期管理.........................................................15 第五章 培训管理 5.1 新员工入职培训...................................................16 5.2 在职培训.........................................................16 5.3 管理人员的提升培训...............................................16 5.4 学习与发展.......................................................16 5.5 培训记录.........................................................16 第六章 薪酬管理 6.1 员工薪酬.........................................................17 6.2 薪资结构.........................................................17 6.3 薪酬核算.........................................................17 6.4 年中或年终奖金...................................................18 6.5 员工福利.........................................................19 第七章 考绩制度 7.1 绩效考核.........................................................19 7.2 考核结果的沟通与反馈.............................................19 7.3 考核结果与奖惩...................................................19 第八章 劳动关系 8.1 劳动合同管理.....................................................19 8.2 竞业限制.........................................................20 第九章 奖惩管理 第 1 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 9.1 奖惩原则.........................................................20 9.2 奖励制度.........................................................20 9.3 惩罚标准.........................................................21 第十章 8S 管理..........................................................22 第十一章 办公管理........................................................23 第十二章 安全防火........................................................24 第十三章 公司宿舍管理制度................................................26 第十四章 附则............................................................27 第十五章 员工手册签收确认书（模板）..................................... 29 第 2 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 欢迎致辞 亲爱的伙伴： 首先，热烈祝贺您光荣的成为某某大家庭的一员。公司深信这是您人生道路的一个关键 决定，公司也希望这个决定将是您在事业发展与实现理想的人生道路上跨出的重要一步。任 何优秀企业的形成和发展，都离不开“以人为本”的企业文化和彼此之间温馨的人文关怀， 但也离不开完善的制度和规范的管理。因此，公司编写了此《员工手册》，旨在指导员工的 行为，旨在依“法”管理。每当您打开这本手册，您都有责任和义务去了解企业的一切，学 习和遵守企业的规范、准则，发挥企业的精神。因为只有这样，我们才能整合个体优势，发 挥整体实力；才能创造企业文化、铸造企业精神；才能整体中不断完善自我；才能与企业一 起共同发展，走向辉煌。 为实现这一理想，需要这个大家庭中的每位成员积极发扬“创新高效、团结拼搏、追 求卓越、励精图治”的精神，以高度的主人翁责任感、使命感，与这个大家庭同呼吸、共命 运，在各自的岗位上，勤奋敬业，尽职尽责，奋力拼搏，无私奉献。这本手册不是束缚我们 的绳索，而是指引我们走向成功的桥梁；它不会禁锢我们的手脚，而将为我们腾飞插上锐利 的翅膀。今天我们是同事，明天我们是朋友，现在请让我们紧紧握住双手，共同播种明天的 希望，站在这一舞台上，振臂高呼，团结就是力量。 第 3 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 我们期待着与您共同营造和谐、愉快、积极向上的工作氛围。 祝您在某某的从业过程， 能成为您人生最有价值的经历。 第 4 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 第一章 1.1 公司介绍 公司介绍 深圳市某某精密科技有限公司位于深圳市宝安区沙井科技园，地理位置优越，交通便利。 现有厂房面积 3600 多平方米；目前拥有雇员 100 多人， 公司以准时的交货，优惠的价格， 稳定的品质，专业的设备，优质的服务，在业界建立了很好的口碑。 公司以“用生命捍卫承诺”的经营理念，先进的机器设备，专业的人员服务，我们定能 将你们的设计理念转为成功的产品。我们公司服务以“质量成就市场，诚信铸就品牌”为宗 旨，全力以赴，做到最好。 第 5 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 1.2 企业文化 某某精密始终秉承“小胜在智，大胜在德”的核心价值观，遵循客户满意、尊重个人 成就感和不断学习的价值理念，这是每个员工的行为准则，也是大家共同信守的企业哲学。 某某为社会提供先进的科技产品和服务，认真履行优秀企业公民的职责，积极参与并推动现 代能源产业的发展，以积极的进取致力于实现为合作者创造价值，为员工创造发展，为社会 创造进步的发展承诺。 企业愿景： 经营理念：付出不亚于任何人的努力。 质量方针： 全员参与、持续改进、精益求精、客户满意。 某某作风： 一丝不苟、雷厉风行、坚守承诺。 某某价值观：团队协作、共同成长、稳健务实、以人为本。 某某使命: 为客户创造价值，为员工创造机会，为社会承担责任。 第 6 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 第二章 2.1 禁止行为部分 岗位 管 理 人 员 （ 包 括 总 经 理 在 内 的 各 级 管 理 和 行 政 人 员） 全体 成员 员工行为规范 红线标准 黄线标准 1、以权谋私、营私舞弊、索贿、受贿、欺 1、轻视他人需求或对他人言而无信； 诈，或利用职权间接获利的行为； 2、不调查实情，放纵或乱指挥给公司造成损 2、私设小金库，指使下属做假帐的行为； 失的行为； 3、未经公司批准不得在外兼职； 3、不关心员工生活，不解决员工的合理要 4、纵容打击报复员工或他人的行为； 求； 5、挪用、侵占或盗窃公司或他人财物； 4、知情不报，有意缓报造成损失和不良影响 6、窃取或泄露公司、他人资料或隐私； 的行为； 7、与他人、租户或与同事打架； 5、遇到工作职责交叉或模糊事项时，推三阻 8、拾遗不上交； 四，不执行上级指示，不顾大局，遇紧急 9、向他人或外部 工作时临阵脱逃； 单位（含个 6、不关心业务，不熟悉业务，业务重心管理 人）索取物品 失衡而产生不良影响的行为； 或其他报酬。 7、不举贤避亲，不主动回避与自己有特殊关 系人员的利益合作或利益分配； 8、私自接受他人赠送的物品。 1、玩忽职守，违反操作规程，造成严重后 果； 2、私自为他人提供获取报酬的劳务； 3、不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃，推 卸责任； 4、挪用、侵占或盗窃公司或他人财物； 5、窃取或泄露公司、他人资料或隐私； 6、与他人或同事打架； 7、拾遗不上交； 8、向他人或外部单位（含个人）索取物品 或其他报酬； 9、当值时间擅离职守，造成重大损失 1000 1、轻视他人需求或对他人言而无信； 2、发现问题故意回避，不处理、不报告； 3、浪费或损坏他人或公司财物； 4、与他人发生言语上的冲突； 5、不讲究个人卫生，影响公司形象的行为； 6、不遵守安全作业规定，不自我保护，不采 取保护他人措施，可能造成人身伤害的行 为； 7、向他人搬弄是非，造成不良影响； 8、私自接受他人赠送的物品。 第 7 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 技术 人员 元或以上。 1、玩忽职守，违反操作规程，造成严重后 果或重大损失 1000 元或以上； 2、发现安全隐患，不及时整改，导致人员 伤亡和财产损失； 3、工作弄虚作假，偷工减料，造成损失； 4、挪用、侵占或盗窃公司或他人财物； 5、窃取或泄露公司、他人资料或隐私； 6、与同事打 架； 7、拾遗不上 交； 8、向外部单位 （含个人）索 取物品或其他报酬； 9、私自为提供获取报酬的劳务。 1、轻视他人需求或对他人言而无信； 2、不钻研业务，维修、安装工作不到位； 3、浪费或损坏他人或公司财物； 4、与他人发生言语上的冲突； 5、知情不报，有意缓报造成损失和不良影响 的行为； 6、向他人搬弄是非，造成不良影响； 7、不遵守安全作业规定，不自我保护，不采 取保护他人措施，可能造成人身伤害的行 为； 8、私自接受他人赠送的物品。 2.2 基准行为部分 部位 男性 女性 整体 自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕，充满活力，整齐清洁。微 笑是最起码应有的表情。 头发 头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，切勿标新立异。 第 8 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 发型 前发不过眉，侧发不盖耳，后发不触后衣 领，无烫发。不得留光头,不得染发（染黑除 外）。 发长不过肩，如留长发须束起， 不得染夸张发色。 面容 脸、颈及耳朵保持干净，每日剃刮胡须。 脸、颈及耳朵保持干净。 身体 注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。上班前不吃异味食物，保持口腔清 洁，上班时不在工作场所内吸烟，以免散发烟味。 饰物 男士领带平整、端正，长度一定要盖过皮带 扣。 衣服 1、工作时间内着本岗位规定工作服，工作服应干净、平整； 2、工作服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起； 3、工作服按规范扣好钮扣，衬衣领、袖整洁，钮扣扣好； 4、裤子要烫直，折痕清晰，长及鞋面。 2.3 注意各部细节。 手 保持指甲干净。指甲长度不超过指尖 2 毫米，不涂有色指甲油。 鞋 深色正装皮鞋，鞋底、鞋侧保持清洁，鞋面要擦亮，其他材质的鞋面须整洁，以 黑色为宜。 袜 着黑色或深色、不透明的短中筒袜。 裙装须着肉色长筒袜或裤袜。 行为举止要求 第 9 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 项目 规范 整体 姿态端正，自然大方，工作中做到：走路轻、说话清、操作稳，尽量不发 出物品相互碰撞的声音。 站姿 以立姿工作的员工应保持精神饱满，挺胸、收腹，两腿直立，男士两脚 自然合拢或分开与肩同宽，两手自然下垂也可交叉置于前腹或背后；女士双 脚并拢，两眼平视前方，两手可自然下垂或交叉置于前腹，面带微笑。 坐姿 以坐姿工作的员工上身应保持挺立姿势，男士两腿自然并拢或分开与肩 同宽，女士脚后跟和膝盖并拢，手势自然。 走姿 员工在工作中行走的正确姿势：两脚分别走在一条较窄的平行线上，抬 头挺胸，目视前方，面带微笑。保持平衡、协调、精神。 行走 接听电话 介绍 1、员工在工作中行走一般须靠右行，与他人相遇时要稍稍停步侧身立于右 侧，点头微笑，主动让路。 2、与他人同时进出门（厅、楼梯、电梯）时，应注意礼让他人先行， 有急 事要超越他人，应先在口头致歉“对不起”、“请借过”，然后再加紧步 伐超越。 3、三人并行，中间为上，右侧次之（以客为尊）。 1、接听电话时电话铃响三声之内接起，问好并报公司名称+部门名称/问好。 2、电话机旁准备好纸、笔进行记录，确认记录下的时间、地点、对象和事件 等重要事项准确无误。向来电者致谢，待对方先挂电话后方挂上电话。邻 座无人时，主动在铃响三声内接听邻 座的电话。 3、接听语言如下： A、公司内部电话接听：您好，XX 部 XX。 B、在接听电话时，如遇被打断时，示 意通话对方稍等。 C、打电话最好在对方上班 10 分钟后 至下班 10 分钟前，通话要简短： 每次 3—5 分钟为宜。如拨错号码要道歉。接听电话时，与话筒保持适 当的距离：耳朵紧贴听筒、嘴唇离话筒约 2.5 厘米。 1、做介绍时，受尊敬的一方有优先了解权，首先把年轻者、男性、资历较浅 者、未婚女子和儿童，介绍给年长者、女性、资历较深者、已婚女子和成 人。之后，再向另一方介绍。 2、自我介绍时要先面带微笑问好，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身 份和单位。当他人为您做介绍时，要面带微笑、点头致意，介绍完毕后， 握手并问候，可重复一下对方的姓名等称呼“您好”。 第 10 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 握手 名片 引导 指引方向 进出 办公室 培训 会议 保持清洁 1、与人握手时，主人、年长者、身份地位高者、女性先伸手，年轻者、身份 职位低者和男性见面时先问候，待对方伸手后，上身前倾，两足立正，伸 出右手，四指并拢，拇指张开，手掌呈垂直状态，距离对方一步，双目注 视对方，面带微笑，自然大方，一般握手 3 秒钟左右即可。 2、寒冷的冬天，在户外与人握手，来不及脱手套时，应说一声：对不起。 接受名片时，须起身双手接受，认真阅看，递名片时由下级、访问方、被 介绍方先递名片，用双手递上，齐自己胸部，并做自我介绍，正面朝上，正 对对方。互换名片时，右手拿自己的名片，左手接对方的名片后用双手托 住。 引导时，应保持在他人或客人前方二至三步的距离，与他人或客人大约呈 130 度的角度，步伐一致。引导他人或客人上楼梯时，让他人或客人走在前， 下楼梯，让他人或客人走在后。引导他人或客人乘电梯，里面无人时，应引 导人先入，待客人进入后，再启动电梯；里面有人时，应客人先入，引导人 再入。电梯进门左侧为上位。到达时请他人或客人先步出电梯。 为他人指引方向或指点位置时手势得当，手指并拢用手掌指向所指示方 向，手臂微曲、低于肩部，身体向所指示方向微微前倾，眼睛注视他人，面 带笑容。拐弯时，引导人应伸手指引。 进出办公室须先轻轻敲门（按门铃），得到允许后方可入内。为他人向外 开门时：敲门—开门—立于门旁。向内开门时：敲门—自己先进—侧身立于 门旁。 培训期间，至少提前 5 分钟到达会场，主动配合，积极思考，主动做好 笔记，主动提出问题，参与讨论，解决问题， 主动关闭手机等通讯工具或 置于震机档。培训结束后，主动做好培训总结并将学习所得主动运用到工 作中。 1、与会者必须至少提前 5 分钟到达会场签到，并且关闭或将通讯工具置于震 动档。 2、会议进程中，集中注意力，若要发言，则应等待时机，避免打断他人发言 思路的不礼貌行为。 3、会议进程中，应详细记录会议讨论的重点和其他与会者的意见。 4、若开会时是用纸杯喝茶或喝罐装、瓶装饮料，散会后，应把身边的空罐 子、纸杯、纸巾收拾好。 5、未征得与会人员同意不得吸烟。 1、主动拾捡随手可及的垃圾。 2、使用洗手间要及时冲水，并保持洗手间台面、镜面及地面干净整洁。 第 11 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 2.4 语言态度 项目 问候 称呼 礼貌语言 面对他人 态度 规范 1、在任何工作场所，见到他人应主动问候。 2、与同事首次见面应主动问好。 1、地区习惯（尊重和礼貌的方言）。一般男性称呼“先生”、未婚女性呼 “小姐”、已婚女性呼“太太”、“夫人”，如无法断定对方婚否，则可 称呼为“女士”。对儿童可称呼为“小朋友”。 2、面对群体时，称呼顺序位尊者优先。 1、使用 10 字礼貌语：您好、请、对不起、谢谢、再见。 2、接受别人的帮助或称赞，应及时致谢，因自身原因给对方造成不便，应及 时致歉。 3、节假日的祝福语根据地域习惯使用。 1、礼貌亲切、一视同仁、热情地接待他人； 2、面对他人发脾气时，应耐心忍让，友善劝解和说明，注意语气亲切； 3、尊重他人，诚恳耐心地倾听； 4、他人有过激行为时，工作人员应巧妙地化解，不得与他人正面冲突， 尤其避免动用武力。 1、交谈时，应态度诚恳，耐心聆听，不轻易打断别人的话语； 2、对他人的咨询和困难，应诚心帮助解决，任何时候不能说“不知道” 或“不归我们管”之类的言语； 3、根据实际情况，给予对方帮助，但不轻易许诺。 第三章 人事管理 3.1 人力资源规划 3.1.1 人力资源是企业的第一资源，是企业生命的源泉，公司的中高层管理人员，需认识到 人力资源的重要性。 3.1.2 根据公司目前的发展现状与业务需要，对各岗位、职务进行分析，按照工作内容、要 求设定人员编制，避免人浮于事。 3.1.3 根据公司发展目标与规划制定具体的员工编制计划，积极做好人力资源的培养、引进、 储备工作，建立合理人才架构，促进企业目标的实现。 3.1.4 根据公司经营方针的调整和各岗位历次考核结果及时做好人力资源的调配工作，力求 做到“事得其人，人尽其才，人事相宜”。 第 12 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 3.2 人员招聘 3.2.1 公司内部如有职位空缺或新职位需求，首先考虑内部晋升或调职。当公司内部无合适 人选或内部资源不足时，考虑对外招聘。 3.2.2 根据公司经营形势的需要，及时招聘适用人员。先由人员需求部门根据岗位实际需要 填写《人员招聘申请单》提出人员需求计划，送人资部由人资部主管根据公司人员编 制与实际业务情况进行初审后，呈送副总经理及总经理审批，审批后由人资部组织招 聘。 3.2.3 人资部根据增员需要编制具体招聘计划包括： 1）招聘人数、范围、职位； 2）应聘者的条件、文化程度、年龄、性别、专业要求、工作经验、英语及计算机水 平等； 3）招聘途径和可能需要的经费预算； 4）招聘工作时间、地点和进度等，并实施招聘工作。 3.2.4 本着“公开招聘、公平竞争、全面考核、择优录取”的原则扩大适用人才的招聘范 围。 3.2.5 逐一筛选应聘者资料，挑选初步适合公司用人条件的应聘人员后，发出面试通知， 约定面试时间、地点、准备事宜等。 3.2.6 面试时先应由应聘者填写《应聘申请表》、身份证复印件、学位证书复印件交人资 部，由人资部协同用人部门对应聘者进行面试，方式可采用口试、笔试、专业测试 等综合能力测定。《应聘申请表》的填报必须正确、属实，无任何隐瞒或虚报；对 故意虚报、隐瞒事实或提供虚假资料者，一经公司核实即作辞退处理，且不作任何 补偿。面试合格后视职位情况由总经理或总经理助理复审确认录用、并由人资部发 出《入职通知单》。 3.2.7 公司聘用各级人员是以学识、品德、能力、经验、体格等是否合适于该职务或工作 为原则，遇特殊情况经总经理、副总经理确认可作特殊处理。 3.3 入职程序 3.3.1 经总经理或副总经理复试合格确认录用后，进入入职程序。 3.3.2 人资部对被同意录用者之毕业证书及其他资格证书进行真伪鉴定（鉴定属假，不予 录用，并重新觅选合适人选），鉴定时产生的费用凭有关票据报销；同时联络其前 雇主了解当事人以往之工作表现及是否被原单位解除劳动合同、是否与原单位有纠 纷或未了事宜等且不能在限定期限内处理清楚者，不予录用，并重新觅选合适人选。 3.3.3 入职资料的收集及核对：登记彩色底一寸照片 1 张、身份证、学历证书或其它资格 第 13 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 证书复印件，以及与前雇主解除劳动关系的书面证明。 3.3.4 被录用人员如不能提供入职所需的全部资料，原则上不予办理入职手续。如用人部 门急需，经总经理或副总经理特批，人资部可为其办理入职手续，并于入职后一周 内补全全部入职资料，逾期未补全者视为不符合录用条件，作辞退处理，且不作任 何补偿。 3.3.5 新员工入职七天内应签订《劳动合同》、《录用条件》、《入职须知》、《薪酬保 密制度》、《入职承诺书》、《员工手册收阅确认书》： A、根据《劳动合同法》规定，本公司录用之所有员工一律实行劳动合同制，所有员 工均依法签订《劳动合同》、《录用条件》和《入职承诺书》等。 B、《劳动合同》、《录用条件》、《入职须知》、《薪酬保密制度》、《入职承诺 书》、《员工手册收阅确认书》是公司与本人在平等自愿协商一致的基础上签订， 具备法律效力，员工受聘时必须仔细阅读其内容，然后签署确认。 C、《劳动合同》期满后，劳资双方可做双向选择。 D、人资部负责实施员工劳动合同的签订、续签与管理工作。根据《劳动法》及地方 劳动合同管理规定等国家有关法律法规做好劳动争议处理工作。 3.3.6 人资部为新聘员工建立员工个人档案等。 3.3.7 人资部进行新员工介绍，安排其座位及发放办公用品等，并发入职通知，知会各部 门。 3.3.8 人资部对新入职员工进行岗前培训，培训内容包括公司现状、企业文化、组织架构、 发展前景、公司规章制度、操作规范、工作协调、岗位职责范围等内容，使新员工 能尽快适应公司的运作模式。同时让员工认真阅读《员工手册》后签《员工手册收 阅确认书》。 3.3.9 部门负责人安排新员工的具体岗位培训，如介绍岗位职责、工作范围等，使新员工 能尽快熟悉具体工作，进入角色。 3.3.10 人资部为员工建立完整的个人档案，记录员工在职期间的工作表现、评核结果、奖 惩、培训状况、考核成绩及异动情况等。 3.3.11 新员工经试用合格后正式录用，试用期根据劳动合同期限长短确定，期满经正式的 “工作表现评估”，评核合格后予以录用为正式员工。公司会视员工的工作表现而 酌情增加或缩短其试用期。员工在公司的工龄核定以与我司正式签订《劳动合同》 之日起计，因离职等中断的工龄需重新计算。 3.3.12 新聘员工在试用期内被证明不符合录用条件录用条件（包括但不限于公司制定的录 用条件、岗位职责、业绩要求和招聘广告中的录用要求等）的，公司可随时解 3.4 3.4.1 3.5 3.5.1 3.5.2 3.5.3 除劳动合同而不作任何补偿。 员工个人资料的变更 员工个人资料如家庭地址、电话号码、身份证号码、婚姻状况、教育程度及其它个 人资料的变更，应及时上报到人资部。若因个人原因未及时通知公司人资部而导致 员工个人福利之损失，公司概不负责，请特别注意。 职务任免（包括晋升、加薪、降职、减薪） 经理级或以上人员由总经理直接任免，人资部协助办理相关手续。 职务任免经副总经理或总经理核定后，部门负责人或以上级别人员之任免由人资部 发出人事任免通知书通知公司各部门。其它级别人员的任免由人资部通知其本人和 内部通告。 职务任免考虑因素：本年度历次考核结果、近期工作绩效、员工综合评定，并适当 第 14 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 参考本人过往工作经历。 3.5.4 职务任免不设试用期，但设一至两个月的工作考核期（视该员工之工作表现而定）, 如不合格新岗位要求，由部门负责人反馈人资部复核后，上报总经理或副总经理核 准后再作调整。 3.5.5 岗位调整考核期满符合新岗位要求者，其工资待遇及相关福利将视乎其新岗位的性 质而决定是否要调整，人资部负责更新及保存相关资料，如不符合新岗位要求者将 继续任职原岗位并适用原公司待遇及相关福利。 3.5.6 公司员工交接分为：主管人员交接及经管人员交接。 3.5.7 主管人员指主管各部门之人员，经营人员指直接经管事务或财务人员。 3.5.8 主管人员应就下列事项分别办理书面移交：部门人员名册、未办理及未了事项的联 系人及联系办法、主管之财务及事务、领用或管理的部门物品、设备等。 3.5.9 经管人员应就下列事项分别办理书面移交：所有经管之事务及财物、未经办及与未 了事项、有关事项的联系人及联系办法。 3.5.10 公司主管人员及财务人员交接时应由公司负责人派员监交，其它员工的交接应在主 管人员的监督下完成。 3.5.11 公司员工之交接，如发生争议应由监交人述明经过，会同移交人及收交人拟具处理 意见呈报上级主管核定并按核定之意见执行。 3.5.12 进行移交时，接任者应会同监交人依移交手册逐项点收清楚，并于三个工作日内接 收完毕，移交者、接收人及监交会签的移交清册呈报公司领导批准后，工作移交完 成。 3.5.13 各级人员移交应亲自办理，因特殊原因，经核准指定负责人代为办理移交时，所有 责任仍由原移交人负责。 3.5.14 过期移交或移交不清者，所缺少公物或引致公司所受损失由移交人负责赔偿。 3.5.15 员工离职前应按《离职人员交接内容书》逐项办理结算，由经办人签名确认，同时 办理《离职申请书》，交回有关资料、退还借用的办公用品及其它物品，如涉及固 定资产管理维护责任者，还需要办理相应的转移手续。资料由所在部门接收，办公 用品由人资部接收，财务部检查是否有未结清之款项。 3.5.16 如交接手续清楚，且符合公司规定之离职时间的，把《离职申请书》交由人资部统 计考勤及办理工资结算手续。 3.5.17 如离职者尚未结清之款项、物品，则按规定先扣除有关款项或赔偿有关损失后，方 可办理离职手续。 3.5.18 未办理有关离职手续而擅自离职的，所有工资、奖金、补贴不予以计发。且公司将 扣留其保险手续及相关资料，直至其补妥有关离职手续为止，同时保留有关追索权 利。 第四章 考勤制度 4.1 目的：规范公司考勤制度。 4.2 适用范围：全体员工均适用。 4.3 执行：由人资部负责制度的监督与实施。 4.4 工作时间 A、生产部及相关部门上班 5 天制，时间分为长白班及两班倒上班时间，白班： 08:00~12:00、12:45~16:45，17:30~20:00(加班 2.5H)；夜班： 20:00~23:00、00:00~08:00(加班 3H)两班倒的所有员工，夜班补贴 15 元/天，一个月倒班一 次； 长白班上班时间:08:00~11:50、13:20~17:30，18:20~22:20(加班 4H)，周六和周日休息（根 据生产安排加班）； 第 15 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 B、办公室及没直接参与生产的办公人员（月薪制）上班为 26 天制，时间 08:00~11:50，13:20~17:30 周日休息。 以上上班时间根据公司实际情况进行调整。 4.5 打卡管理 4.5.1 员工上下班及加班均应打纸卡，当天因个人原因漏刷卡，应及时拿给部门负责人签 卡处理。 4.5.2 新进员工于上班日开始打卡，全体员工一律采用纸卡打卡。 4.5.3 工作日进出公司必须打卡，此为当日之出勤记录(含迟到、请假、早退，外出洽公）。 上下班时必须打卡，否则视为上班无效。 4.5.4 各种假日加班进出公司必须打卡（含外出、返回），否则视为无效加班。 4.5.5 漏打卡未能打卡者应在当天内处理，及时拿卡给部门负责人签补卡；没有及时签卡 者，该时段自动计为旷工。 4.5.6 机器损坏、停电等其它非人为因素导致多数人（10 人以上）无法打卡者，由人事部 做好记录月底统一签卡。 4.5.7 因公工作途中外出者，且不能在公司规定时间段打卡，需在系统填写外出申请，写 明去向、原因、回厂可能时间，获部门领导批准后，人事部会按外出时间补签卡。 4.6 员工异常出勤管理 4.6.1 员工班次：白班：08:00~12:00、12:45~16:45，夜班：20:00~08:00；长白班上 班时间:08:00~11:50、13:20~17:30，超过或提前上下班时间打卡视为迟到、早退，迟到早 退者依以下规定处理： 1）从最高加班小时开始扣；10 分钟以下的，扣除 1 小时加班工时；20 分钟以下扣除 2 小时加班工时；30 分钟以下，扣除 3 小时加班工时；以此类推！并影响当月绩效； 2）凡未按照规定时间上下班者视为迟到早退； 3）凡因业务需要﹐前往他处办事而迟到者应事先向各处主管备案，并于事后补办签卡 手续，否则以迟到早退处理。 4）员工因乘坐交通车上班，由于天气、交通原因于开始上班时间以后才达者，经人资 部、部门主管与当事人确认后将乘车人员之当日出勤记录记为正常，并将补卡手续交与人资 部存档。 4.6.2 旷工 A、公司禁止旷工行为，员工未办理请假手续或申请假期未被批准而擅自不上班者被 视为旷工； B、在公司内打架斗殴、违纪致伤造成停工者当天工作视为旷工并移交司法机关； C、其旷工期间各种工资、津贴均不予以发放。 D、旷工一天扣 3 天工时并扣除当月全勤奖，当月旷工 3 天或全年累计旷工 5 天，则视 为自离，依公司规定予以除名，旷工期间不计发工资、奖金、补贴等待遇，不作任何经济赔 偿。 E、全勤奖金：凡当月正班无迟到、早退、旷工、请假、等发放全勤奖。 F、旷工 1 天扣除 3 天底薪，旷工人员在工资发放期间，推迟当月旷工工时的 3 倍时间 到账，旷工员工工资当月旷工 3 天或全年累计旷工 5 天者，按自离处理，不予任何补偿或赔 偿。 第 16 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 4.7 加班管理 4.7.1 生产部员工加班时间原则上每天不得超过 2 小时，每月不超过 40 小时；办公室加班 原则上加班时间每天不超过 2 小时，每月不超过 28 小时各部门可根据实际情况进行 调整。 4.7.2 员工因工作需要延长工作时间或是需部分员工加班的，部门主管需提前申报部门领 导审批，可计为加班。未报备、处理正常工作时间未完成的工作或自愿加班不计为 加班时间。 4.7.3 当公司发生紧急生产任务时（包括法定节假日），员工应当服从公司的加班安排。 公司应严格控制加班人数及加班时间。如有不服从工作按排者按公司相关管理制度 执行。 4.7.4 员工如在周末休息日加班者，公司给予安排调休的则无须支付加班费；如在国家法 定节日当天加班者，按照国家规定标准支付加班费。 4.7.5 加班申请审批程序 A、工厂车间员工需加班由生产部主管根据生产情况作统一安排，并让加班人员按时 打上下班时间卡，方便月底统计考勤。 B、非车间员工加班由本人与部门负责人、副总经理提出申请，经审批批准后生效， 否则视为无偿加班，特殊加班需要调休的，需填写加班单或经部门负责人、副总 经理审批后生效。 C、如《加班申请表》与实际加班时间不一致的，应及时更改单据后重新提交申请。 4.8 假期管理 4.8.1 法定假期 根据国务院规定，法定节假日如下： A、元旦放假一天（1 月 1 日） B、春节放假三天（正月初一 、初二、初三） C、清明节放假一天（清明节当天） D、劳动节放假一天（5 月 1 日） E、端午节放假一天（端午节当天） F、中秋节放假一天（中秋节当天） G、国庆节放假三天（10 月 1 日、2 日、3 日） 4.8.2 事假 A、员工本人或家人如有突发事情，可以请事假。事假必须部门负责人批准后方可休 假未经批准擅自休假按照旷工处理，特殊情况经副总经理或总经理批准可以不视为旷 第 17 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 工。 B、事假期间公司不支付工资、奖金、补贴等待遇。 4.8.3 病假 A、如确因本人身体原因需要请病假的，应当提前一天书面申请，填写完整的《请假 申请单》并附带病例报告，经部门负责人、副总经理逐级审批同意后方可请病假。 B、当天本人确因急病者得由本人或委托家属于开始上班时间后半小时内报备，且于 2 日内由本人或委托家属来公司补办请假手续，补假时应出示相关医院证明（如：个 人病历卡、医疗证明书等），未办请假手续者，仍视为旷工，特殊情况除外。 4.8.4 婚假 A、婚假必须提前一个月办理请假手续，以便主管事先安排工作。 B、婚假之申请必须提供相关证明文件（结婚证书）并按时返回上班，否则视为旷工。 4.8.5 年假 凡是在本公司工作年满一年的员工，可以享受国家法定的带薪年假（年休假在春节假期前后 休假）。 4.8.6 临时休假 临时休假指因特别情况(如：风雪水火灾及停水电等)由公司临时宣布，以调休方式或 放假处理。（不计算该时间段薪资，但不影响全勤奖金） 4.8.7 请假程序 A、请假审批权限 1）请假时间在 1 天及以内者须提前 1 天办理请假手续，否则作旷工处理； 2）请假时间在 1 天以上 2 天以内的须提前两天办请假手续，否则当旷工处理； 3）请假时间在 3 天及以上的须提前 1 周填写《请假单》，经部门主管及经理审核、 副总经理批准后交人资部备案登记方可生效，否则当旷工处理； 4） 紧急意外情况可不受以上提前时间限制，但必须第一时间通知部门负责人及人部， 并于上班后一天内补齐相关证明及请假手续，以最终确认为准，否则当旷工处理。 B、假单备查 经审批后的《请假单》存放于人资部以便核算工资查核。 5.1 新员工入职培训 第五章 培训管理 第 18 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 5.1.1 对新入职员工，由人资部对其进行有关公司现状，企业文化、组织架构、发展前景、 公司规章制度、操作规范、职责范围等方面的详细介绍，便于新员工了解工作环境和 着手其岗位工作。 5.1.2 新员工入职一周内的工作适应性训练，由其所在部门的领导负责。部门负责人详细讲 解其岗位职责、工作内容、工作协调原则及阶段性工作目标等。 5.1.3 新员工入职一个月后的督导性工作检查，主要由人资部负责，部门主管协同执行检查 新员工入职以来对公司规章、规范的遵守情况及岗位工作的适应与发挥，然后有针对 性地对其不足之处予以培训。 5.2 在职培训 5.2.1 在工作过程中，为使员工具备完成工作所需的知识、技能、态度，公司会不定时开展 一系列的免费培训课程。 5.3 管理人员的提升培训 5.3.1 为鼓励管理人员不断创新，开拓视野，公司将不定期外派学习专题讲座或专业演示等。 5.3.2 公司经理级管理人员将不定期外出参加研讨、交流会等，与同行进行技术与经验交流。 5.4 学习与发展 5.4.1 公司一贯关注每一位员工的进步与发展，除了以勤奋工作获得报酬及其福利以外，还 可以享有相应的培训及晋升的机会。我们相信通过适时地为员工提供培训机会能够帮 助员工规划未来发展方向，更好的发掘自身的潜力。 5.5 培训记录 5.5.1 人资部负责建立每个员工的培训档案，包括岗前、在岗培训的培训内容、掌握技能、 培训考试卷、考核结果、培训评估表、所获证书等。 第六章 薪酬管理 6.1 员工薪酬 6.1.1 公司将给予员工公平合理的报酬，薪金标准由公司根据《薪资等级结构》结合每位员 工的岗位、职责、资历、能力、工作实绩以及贡献确定调整。 6.1.2 工资形式：以工资表的构成为准。 6.1.3 固定月工资 A、支薪方式及日期：原则上公司于 每月 28 日支付员工上月工资，工 资支付日期最迟 30 日。 B、员工收到个人工资后如有发现有 异， 应于 收 到 工资 单后 三天 内向 人资部核实，超过 3 天者，视默 认工资结果。 C、公司及员工应对工资及奖金情况 保 密 ， 严 禁 相 互 打 听工 资， 对 打 听及泄密者，给予记过处分。 6.2 薪资结构 6.2.1 员工薪酬主要包括基本工资、加班费、 全勤奖、岗位补贴、绩效奖金、房补、 提成、利润奖金等（具体以工资表构成为准），不同岗位的员工实行不同的薪酬方案。 6.3 薪酬核算 6.3.1 生产部员工工资结构采用固定月工资制： 第 19 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 总工资=基本工资+加班费+绩效奖+岗位津贴（视岗位而定）+全勤奖+其它 6.3.2 员工基本工资（底薪）参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、相关法律规定， 并根据对各岗位相对价值的评价形成的岗位等级确定。 6.3.3 基本工资按每月基数为当月应出勤工时为准进行计算，例如：基本工资 2360/应出勤 天数/8 为每小时的工资。 6.3.4 除生产线员工其它人员：工程师、生产主管、品质主管、仓管员、技术员等加班费制 岗位工资计算方式加班费与普通员工核算一样，其它相应津贴不同。 A、津贴核算方式：津贴/当月应出勤工时×实际出勤工时。 B、另外实行绩效考核制度具体计算方式：（绩效工资×绩效系数）/应上班工时*实 际 出勤工时。 6.3.5 工资标准（以 2360 元为例）： 基本 全勤 岗位 平时加班 周末加班 法定节假日 职位 工资 奖 补贴 工资 工资 加班工资 开机员工 800 元 20.34 27.13 40.70 焊锡员工 2360 元 140 元 200 元 元/小时 元/小时 元/小时 测试员工 暂无 6.3.6 办公室基本工资核算方法： A、基本底薪/当月应上班工时*当月实际出勤工时。 B、有加班费的岗位按相关法律规定核算。 C、绩效工资核算方法：（绩效工资×绩效系数）/当月应出勤工时*实际出勤天工时 （新入职员工当月出勤，入职当月未满勤无绩效奖金，离职当月未满勤无绩效奖 金，离职当月绩效不用评分，试用期无绩效考核，不用评分）。 6.4 年中或年终奖金 6.4.1 每半年或一年公司将对员工在过往该段时间的工作成绩和工作表现进行回顾，并根据 公司的销售与盈利情况决定是否给予员工发放年终奖金。 6.4.2 奖金计算的依据：公司在该段时间的销售与盈利情况、员工的职级、该段时间员工的 综合表现与业绩、服务时间、考勤情况、奖惩记录等。员工符合所有考核条件，可获 全额奖金。 6.4.3 年终奖的加发与减发 本公司员工考核年度内如有下列情况之一者加发年 终奖金（除文艺表演活动）。 A、获奖一次加发年终奖金 3% B、记功一次加发年终奖金 5% C、记大功一次加发年终奖金 10% D、以上各项嘉奖记功次数依次类推，加发年终奖 金。 本公司员工考核年度有下列情况之一者，减发年终 奖。 A、各项请假（不包括有薪假和工伤假）合计数超过规定的十天者，减发 10%；超过十 五天者，减发 20%；超过二十天者，减发 40%；超过二十五天者，不计发奖金。 B、书面警告一次减发 3% C、记过一次减发 5% D、记大过一次减发 10% 第 20 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 6.4.4 各项处罚可以累加。 6.4.5 奖金发放方式：随工资发放或额外发放，其中应邀税部分由员工个人支付，并由公司 在奖金预扣。 6.4.6 获奖资格：员工必须已结束试用期；发放奖金时，员工必须在职，离职时未发放完的 奖金视为放弃。 6.5 员工福利 6.5.1 集体活动 为加强各部门员工之间的沟通、激发员工的团体 意识与斗志、感谢员工一年的辛勤工作，公司将 每年、每季度组织员工集体活动，活动时间、内 容、形式视生产任务、公司经营业绩而定。享受 条件：试用期满的所有在职员工。 6.5.2 优秀员工、管理评选 A、公司将于每年评选出公司优秀员工及优秀管 理，比例按公司人员的 50%以内，对获选优秀员 工给予 500 元奖金，优秀管理给予 800 元及表扬。 B、优秀员工、管理的评选时间为本年度末评选。 6.5.3 生日礼品 公司于员工生日月份为员工发放生日礼品，或举 行生日庆祝晚会。 第七章 考绩制度 7.1 绩效考核 7.1.1 公平公正的考核过程能帮助公司员工过往工作 表现进行全面、客观评估，帮助员工清楚地认 识到自己的成绩和不足，并通过提高成绩、改 善不足，促进员工持续改善工作绩效、不断提 升自我。同时，绩效考核结果也是实施奖惩、 培训教育以及个人职业发展规划的重要参考依 据。 7.1.2 员工绩效考核包括四种类型：年度考核、季度 考核、月度考核、试用期考核。 7.2 考核结果的沟通与反馈 绩效考核完成后，员工可通过上司反馈等沟通 途径了解自己的考核结果，并及时确认本人的考核结果。员工若对考核结果有异议，可 遵循以下申诉路径：直接主管---部门负责人---人资部，最终由公司根据申诉情况决定 考核结果。 7.3 考核结果与奖惩 试用期工作表现考核结果直接影响是否能转为正式员工。月度、季度、年度绩效考核 结果将与公司的薪酬福利、职务升迁机会、奖惩制度、月度奖金、季度奖金、年度奖金等密 切挂钩，以肯定成绩、激励更高的绩效为导向。同时员工的绩效考核结果将作为公司与员工 续签合同的重要依据。 第八章 劳动关系 8.1 劳动合同管理 8.1.1 合同签订、续订、变更和解除 第 21 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 8.1.2 8.1.3 所有正式员工必须与公司签订劳动合同。 按照《劳动法》规定，订立劳动合同的期限试用期为一至六个月。试用期间公司将 对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核，试用期表现优秀者，公司将提前转 正以示表扬。新员工在试用期内未通过考核者结束劳动关系并办理相关手续，公司 不予经济补偿。 8.1.4 合同期满前 30 天，公司根据工作需要与员工协商决定是否续订劳动合同，任何一 方无意续签，原合同期满视为劳动合同终止；续签必须重新签订劳动合同，原劳动 合同不自动顺延；合同期满未即时续约，如员工仍在公司工作，视为双方形成不定 期劳动合同，一方提出解除劳动关系的，应当提前 30 天书面通知对方。 8.2 竞业限制 对负有保守公司商业秘密义务的员工，公司可要求在劳动合同或者保密协议中约定 竞业限制条款和违约金，约定员工在离开公司一定期限内不得自营或者为他人经营与原公司 有竞争的业务，竞业限制的期限由公司和员工约定，最短不少于六个月，最长不超过三年。 第九章 奖惩管理 9.1 奖惩原则 9.1.1 奖惩必须公正分明，做到“有功必奖，有 过必究”、“奖不避仇，罚不避亲”。 9.1.2 奖惩必须以考核和事实为依据。 9.1.3 物质奖励和精神奖励相结合，经济处罚与 思想教育相结合。 9.1.4 奖惩必须及时，以强化奖惩机制及增强奖 惩效果。 9.2 奖励制度 为增强员工的责任感，鼓励员工的积极性， 表彰有功者，特制定本制度。 9.2.1 员工奖励分为以下六种： A、通报表扬 B、嘉奖 C、优秀员工奖 D、记功 E、记大功 F、晋升 嘉奖三次等于记功一次，记功三次等于记大功一 次。 9.2.2 奖励方式标准： 类别 表 扬 嘉 奖 小 功 行为或态度 说 明 上级和较多同事评 价 对班组生产过程或 内部或外部产生 业绩或荣誉等有一 一定影响 定的突出效应 内部或外部产生 对部门生产过程或 较大影响 业绩或荣誉等有较 爱岗敬业表现好 奖励形式或标 准 口头 精神 表扬 月度内 3 次或以上表扬 可另记一次嘉奖。 奖励 50 元 月度内 2 次或以上嘉奖 可另记一次小功。 奖励 200 元 季度内 3 次或以上小功 可另记一次大功。 经济 第 22 页 共 31 页 备 注 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 大的突出效应 对公司生产过程或 内部或外部产生 奖励 年度内 3 次或以上大功 大 功 业绩或荣誉等有重 重大影响 500 元 按薪酬规定晋级调薪。 大的突出效应 9.2.3 优秀员工奖 A、年度优秀员工奖：500 元 B、年度优秀管理奖：800 元 C、评选内容 1）工作热情、责任心 2）工作效率、工作质量 3）人际关系、团队协作精神 4）工作能力、组织能力 5）创造力（如对工艺改进、成本降低、科研成果、当地社区等的特殊贡献） 6）良好的工作习惯 9.3 惩罚标准 为了规范本公司员工的行为，加强管理，确保正常的工作秩序、生活秩序和合法权益， 特制定本管理办法。 9.3.1 违纪行为处罚分为以下六种： A、警告（口头或书面） B、绩效处罚，绩效处罚的款项将拨入公司员工福利活动金中 C、记过 D、记大过 E、降职 F、辞退或开除 以上处罚可视违纪情节同时使用。 9.3.2 处罚方式标准 类别 行为或态度 批评 工作等表现整 体较差。 说 明 处罚形式或标准 上级和其他评价 精神 对班组生产过程 内部或外部产 警告 或业绩或荣誉等 生一定影响 有一定的损失 对部门生产过程 内部或外部产 小过 或业绩或荣誉等 经济 生较大影响 有较大的损失 对公司生产过程 内部或外部产 大过 或业绩或荣誉等 生重大影响 有重大的损失 相关奖励或处罚条款参照《公司规章制度》。 10.1 8S 管理定义 备 注 月度内批评/3 次，并 口头或书面 追加记一次警告处 批评 罚。 月度内警告/3 次，并 绩效处罚 追加记一次小过处 50 元 罚。 季度内小过/3 次小 绩效处罚 过，并追加一次大 100 元 过。 绩效处罚 500 元 年度内 3 次或以上大 过予以辞退。 第十章 8S 管理 第 23 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 8S 管理即指整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约和学习。 10.2 8S 管理内容 （1）整理：将工作场所任何东西区分为有必要的和不必要的，将有必要的与不必要的 明确、严格的区分开来，将不要的东西尽快的处理掉； （2）整顿：对整理之后的现场的必要分类放置，排列整齐，明确数量，有效标识； （3）清扫：将工作场所清扫干净保持工作场所干净、亮洁； （4）清洁：将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化； （5）修养：将上述四项内容切实执行、持之以恒，从而养成习惯； （6）安全：确保工作生产安全； （7）节约：减少企业的人力、成本、空间、库存、物料消耗因素； （8）学习：深入学习各项专业技术知识，从实践和书本中获取知识。 10.3 8S 管理目的 10.3.1 实行 8S 管理，是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段。 10.3.2 将 8S 管理引用到办公室管理，能有效地加速办公室工作环境和工作状况的调整及改 良，最终结果：提高了工作效率；同时置身于优美的办公环境，也有一种美的感受。 10.3.3 办公室代表公司的窗口，为了发挥窗口的作用，树立企业良好的对内对外形象。 10.4 8S 管理的责任区 （1）个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公桌周边的地面。 每个人均有责任做好个人责任的 8S 工作； （2）公共责任区是指走廊、公共通道、楼梯口、洗手间和未分配到部门的办公区 域。 公共责任区的 8S 工作由人资部制定标准，并指定专人负责。 10.5 个人 8S 操作规范 （1）员工每天下班离开办公室之前，均须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电 脑、电话、文具架、资料框和茶杯，其它物品一律不得保留； （2）个人抽屉应每星期整理一次，对于用不到的东西，应从抽屉里清理走，最下面一 个抽屉可用于存放私人物品； （3）椅子需摆放整齐，员工不得将衣物、行李包等挂在椅背上； （4）对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁； （5）个人跟工作无关的物品必须放置到个人抽屉里，如饭盒、雨具、食品、化妆品等； （6）实验用的实验器材必须在当天清洗干净各归其位，不得随意摆放； 10.6 吸烟规定 第 24 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 （1）公司提倡禁烟，除总经理和会客室来客人外，抽烟需提前 报备部门负责人，到厂区外抽烟每次时间不得超过 10 分钟； （2）发现员工在非吸烟区吸烟，每人每次扣除当月绩效 500 元，造成其他损失或事故责任的由该员工承担全部后果。 10.7 饮食规定 （1） 原则上禁止将早餐带入公司； （2） 公司前台设饮食区，上班时间禁止吃早餐、午餐等，禁止在其他 地方进食； （3）发现员工在非饮食区或者非开放时间范围内进食，每人每次乐捐 30 元（乐捐款直接现金上交人资部门登记）。 10.8 其它规定 （1）员工应遵守公共责任区内的 8S 规定； （2）接听电话及接待来访客人时言行应大方得体，不得大声喧闹影响他人工作； （3）工作时间必须用普通话（外贸部除外）； （4）注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜，以饱满的精神投入工作。 10.9 奖惩标准 每个月第一周周五根据《现场 8S 检查表》对各个部门区域进行抽查，当天公布结果； 10.9.1 奖励标准： 部门/小组得分第一名奖励 500 元； 10.9.2 处罚标准： 部门/小组连续 3 个月 8S 检查最后一名的，将颁发反省旗且给予相应处罚。 10.10 不定时抽检： 8S 严重不合格的地方将拍照取证，并公示企业微信群、限期整改。 对 8S 监督小组的指导内容拒不执行的人员将直接上报总经理办公室，由总经理直接 处 罚，并通报全公司。 第十一章 办公管理 11.1 着装要求 11.1.1 某某精密全体员工在每周一至五的正式上班时间内，必须着公司规定服装。 11.1.2 每周六，视不同岗位的工作性质，可以穿工作便装。工作便装为：带领 T 恤衫和休 闲裤。牛仔装、短裤、紧身衣裤、旅游鞋和运动鞋之类的装束不适合办公时穿着。 着装要求是在对外交往中（如会见客户、政府官员、来访者），体现职业风范所必 不可少的。 11.2 办公文具 11.2.1 办公室人资部门每周五下午分发办公文具。需要办公文具的员工，填写好申请单 ， 14:30 前由部门文员/跟单员联系人资部。 11.2.2 新进人员到职时按“新员工办公用品领用标准”在人资部部门领用，离职时，应将 剩余办公用品一并退还人资部。 11.2.3 员工到人资部领取文具需先填写物品领用单；借用电脑或投影仪等公用设备 , 需先 填写物品借用单并交至人资部，使用完后及时归还。 11.3 某某电子设备/财产/场地/设施的使用与维护 11.3.1 为使办公设备复印机、传真机、打印机经常处于良好、整洁的状态，请不要将文件留 置散落周边。所有上述设备不得用于私事。 第 25 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 11.4 为加强公司信息网络管理，特制定电脑使用管理规定： 11.4.1 员工有下列行为之一，经查证确实或有具体事证者﹐立即开除，劳动关系自行解除。 在给予开除的行政处分的同时，可根据情况要求其赔偿经济损失，并依违反公司规 定处理，并移送公安机关处理。 1） 未经许可进入公司网络系统的管理员帐号或他人信箱者； 2） 对网络系统的管制方法进行译码、破坏，欲达到进入网络系统之目的者； 3） 窃取他人计算机中之资料者, 或未经当事人或其主管同意复制当事人计算机中 资料者； 4） 有意在公司网络或信箱里传播含计算机病毒的档案或信件者； 5） 盗用公司帐号上互联网者； 6) 在网络上观看、下载、传播有损国家利益或不健康之内容者。 11.5 员工有下列行为之一，经查证确实或有证明人，立即开除，劳动关系自行解除： 1） 意图侵入公司网络系统未遂者； 2） 擅自利用网络发布不当消息，造成不良影响，或对个人进行恶意攻击者； 3） 其它违反公司网络使用规定应予开除者。 11.6 员工有下列行为一，经查证确实或有具体事证者，视其情节给予处分，累犯者可开除： （1）非因工作需要玩电子游戏者； （2）未经信息部登记，非法使用或传播商业(用)软件者。 第十二章 安全防火 12.1 对工业安全之认识：对于防止人类生命可能受到之损伤，是为人类道德上这基 本要求。 12.2 『安全』的工厂，是『效率』工厂与企业利益的基本条件。 12.3 为了企业利益及形象，必须事先把可能发生伤害事故的原因消除，才能防止伤 害事故的发生。 12.4 人是企业最大的『资产』，人的损伤，远大于任何一个资产的损伤，任何一个 损伤事件企业均要以最重大的事件处理。 12.5 企业主管有提供组织内成员工作安全的义务，组织内成员对自己有遵守工作安全 的责任。 12.6 机器、产品的损坏可以修复，人的损坏是无可修复的。 12.7 保障是人的基本心理需求之一，而安全又是保障的基本。 12.8 工业安全是可做得到的。 12.9 工业事故的起因 12.9.1 不安全的环境 危险物品未依安全规定区隔离摆放。 废弃的危险品未依规定处理。 危险物品未依规定标识。 紧急出口是否堵塞。 消防设备是否足够。 地面及通道是否干净。 第 26 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 通风状况是否良好。 电器配线是否良好。 机器活动机件是否加有护罩。 机器设备是否依规定保养。 12.9.2 12.9.3 不安全的行为 1）以不安全的方法或速度操作机器设备。 2）在厂房内嬉戏或跑动。 3）不专心工作或接触非本人岗位的机器设备。 4）睡眠不足，过度疲劳。 5）长发未加整理或服装松散。 6）机器不安全的讯号未知处理。 7）危险机器、物品未按规定场所处理。 8）焊接火花未予隔离。 9）发热体的使用及管理，易燃物隔离。 10）随意接装电线。 伤害事故之防止 1）对工业安全有正确的认识，对引起伤害事故 的起因做了正确的了解，再加上以正确的统 计，然后图表上表示出来。在图表上就可以 告诉我们，在这件工作上我们重视的程度及努力的成果。 2）工业灾害小则人员皮肉之伤，大则整个工厂生命财产受到严重损害，除了责成 有关部门及人员，对于上记的起因的各项目逐项的作为例行性的检查，并对全 体人员应经常性的实施安全训练，加强全体员工的安全意识，才能保障安全。 3）至于常见有些工厂，对于安全事故的处理，仅着重于事故发生后的善后处理， 草草了事，对于同一事故是否可以彻底的防止再发生，缺乏更进一步的根本对 策，也是防止工业灾害效果不彰的主要原因。 4）灾害之防止，我们也可以应用品管的统计手法来逐项的加以消除。 第十三章 公司宿舍管理制度 13.1 13.1.1 总则 为确保员工宿舍的清洁卫生，员工的健康、安全特制订如下守则： 服从住宿安排，被安排住进去的新员工，同室人员不得拒绝。 第 27 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 13.1.2 服从住宿安排，未经允许不得私自调换房间与床位，违者给予记小过处分，并且搬 回原来的床位或房间。 13.1.3 未经许可不得留宿外来人员。 13.1.4 每晚 23:00 至清晨 07:00 不准开放音响及大声喧闹和一切娱乐性活动，违者记警告 一次。 13.1.5 严禁在宿舍、楼梯、走廊等公共地方（含窗外）乱丢垃圾，乱扔果皮、瓜子壳、纸 屑、茶叶渣等，不准随地倒水、随地吐痰，违者记警告一次。 13.1.6 讲究卫生，便后冲厕，不准抛弃杂物于厕渠内，上厕所时严禁使用报纸等难溶于水 的纸张、布条，违者一经查获，追究责任。 13.1.7 严禁私藏易燃、易爆品、违禁品、违者记大过一次。情节严重者送当地公安机关处 理。 13.1.8 严禁晚上 23:00 后男女员工串房，更不允许留在异性房间过夜，违者双方无条件开 除。 13.1.9 严禁在宿舍区赌博、酗酒、打架斗殴等行为，违者立即开除。 13.1.10 上班时间宿舍关门，非特殊原因不准留在宿舍内。 13.1.11 员工集体宿舍实行宿舍长负责制，并建立轮流值日制度，遇重大特殊情况宿舍长应 向人资部报告。 13.1.12 自觉遵守休息时间,严禁在宿舍内大声喧哗等打扰他人休息的行为，晚上各宿舍必 须按规定 24:00 前关灯（如工作原因可于下班时间往后延 1 小时关灯） 13.1.13 厕所堵塞的，需及时报人资部处理。若因乱扔杂物至厕渠内导致堵塞的，其费用由 当事人负责，并乐捐或扣除当月绩效奖 30 元每人次；不能查出责任人时，由全宿 舍员工平均分摊，另视情节严重程度，扣除该宿舍每位员工当月绩效奖 10 元或以 上。 13.2 注意事项 13.2.1 个人用品摆放整齐,不得乱拉绳索、打铁钉。 13.2.2 个人被子等床上用品起床后须叠整齐。 13.2.3 节约水电，严禁在宿舍及走廊私接电源及煮饭等。 13.2.4 离开宿舍应随手关灯、关电扇、关水龙头。 13.2.5 辞工人员须于辞职到期两日内搬离宿舍，离职员工将使用的床位、物品等清理干净。 14.1 14.2 14.3 14.4 14.5 第十四章 附则 本《员工手册》自颁布之日起正式生效实施，如公司以往制度与本手册条款有抵触 之处，一律以本手册所列制度为准，本员工手册未涉及之内容而公司以往对此有规 定者，按原规定或《劳动合同》执行。 公司根据国家有关法律法规结合公司实际情况和管理需要对本《员工手册》的相关 条款进行完善和修订，其作为本手册的补充，通过文件、公告形式通知员工执行， 具有相同效力。 本《员工手册》所述的各项条款是员工《劳动合同》、《裙带关系承诺书》和《商 业秘密保护竞业限制协议书》、《数据真实性承诺书》、《员工廉洁自律承诺书》、 《员工之家 APP 确认书》、《员工手册收阅确认书》的补充条款，具同等效力。 本《员工手册》作为公司管理制度颁布，如部分条款与政府颁布的有关法律法规相 抵触时，按相关法律法规执行，但不影响其它条款的有效性与约束力。 员工离职时，请将本手册主动归还人资部，若有遗失则扣去相应工本费用。人资部 保留对本《员工手册》的最终解释权。 衷心感谢各位员工的支持与合作！ 第 28 页 共 31 页 质量成就市场，诚信铸就品牌！ 深圳市某某精密科技有限公司 第十五章 员工手册签收确认书（模板） 员工姓名： 身份证号码： 所属部门： 所任职务： 一、本人已于年月日收到深圳市某某精密科技有限公司的员工手册（第一版，2022 年 01 月 30 日制定）一份。 二、本人已收到员工手册（征求意见稿）的电子版或纸质版，经认真阅读，就征求意见 稿的内容提
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【家电电器员工手册】海尔员工关系手册
海尔员工关系手册 目录 第一篇 集团简介 第一章 集团简介 第二章 集团大事记 第二篇 员工基本行为规范 第一章 日常礼仪 第二章 仪表礼仪 第三章 言谈礼仪 第四章 宴请礼仪 第五章 待客礼仪 第六章 敬业 第三篇 安全生产 第一章 集团职业安全健康管理体系 第二章 安全消防治安常识 第三章 应急事件处理常识培训 第四章 劳动防护用品使用要求 第四篇 劳动管理规定 第一章 工作时间和休息休假 第二章 员工考勤制度 第三章 员工奖惩 第四章 员工请假制度 第五章 加班 第五篇 员工薪酬与福利 第一章 薪酬制度 第二章 员工福利待遇 第六篇 劳动关系 第一章 劳动关系 第七篇 人力资源开发制度 第一章 三工动态转换 第二章 员工升迁 第三章 员工淘汰 结束语 递交确认及对条款的理解声明 第一篇 集团简介 第一章 集团简介 第一章 日常礼仪 第一条：基本常识 1. 重大国事活动或集会场所，在升降国旗时要听唱国歌，肃立注目致敬。 2. 国旗、国徽及国家元首照片，均应敬谨使用，妥慎保存。 3. 对亲友及长辈、领导，应热忱问候，可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。 4. 家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。 第二条：上下班规则 1. 上班应提前 15 分钟入厂，以无迟到无缺勤为目标，并且提前准备好当天工作的工 具和材料，以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。 2. 下班以后要做好“6S”工作，离开单位前应按照日清的原则检查和总结当天工作 完成情况。 第三条：办公室行为礼仪 1. 办公室内部禁止说粗话、脏话、刻薄话，工作中禁止说说笑笑，对话要轻声。 2. 不乱扔纸屑、果皮，吐痰入盂，无盂用纸包并放到卫生筒内或进洗手间吐。 3. 物品摆放整齐干净，工作要井然有序。 4. 公用物品用毕放回原处，保持清洁。 5. 离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位。 6. 办公室计算机保护屏幕应以山水风景画为主，健康向上，禁止明星图片或不健康 内容图片在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。 第二章 仪表礼仪 第四条：仪态 1. 应恰到好处地微笑，让人感到谦虚、落落大方。 2. 站姿应头正颈直，嘴微闭，收腹挺胸，从整体上产生一种精神饱满的感觉。 3. 工作场所坐姿须稳重，背要直，不应翘腿叉脚，歪肩斜背，或摊坐于椅子或沙发 上，不准坐或倚靠在桌子、工作台及设备上，手不准放在兜内。 4. 行路须抬头、挺胸、平肩、目平视，举止安详，无急要之事不可匆忙慌张及奔跑，以 免冲撞他人。 第五条：着装仪容 1. 仪容的要点：清洁（不给对方不洁的感觉）、合身（便于工作）、不奢华（不应过 分华丽，不应过分轻薄）。 2. 男性的着装和仪容： n 头发整洁：不蓬头、不留小胡子； n 脸部要刮干净； n 服装要整洁； n 领带要笔挺； n 衣服的颜色和花纹不要太华丽； n 工作时间要佩带胸牌或胸卡，着工装，禁止穿短裤、背心上班； n 原则上工作时间禁止佩带首饰，即便佩带也不要太显眼； n 手部要干净，指甲的长度不应过长； n 衣服要烫好（西裤的折线要笔直——）； n 要穿暗色袜子； n 皮鞋要擦亮； n 不穿污垢的工装。 3. 女性的着装和仪容 n 头发要整洁（长发要束起，禁止散发）； n 化妆要自然，禁止浓妆艳抹； n 服装要整洁； n 衣服的颜色和花纹不要太华丽，不穿露、透的服装，不着超短裙、背心或露脐装； n 工作时要佩带胸牌或胸卡，着工装； n 首饰不要太显眼； n 手部要干净，指甲的长度适中、不应过长； n 衣服要熨烫好； n 长统袜的颜色不要太显眼（不应有花边或花纹），夏季不宜不穿袜子； n 皮鞋要擦亮，鞋后跟高度应为 3-5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露脚趾的凉鞋。 4. 着装仪容应注意以下情况： n 不要卷上袖子； n 与客人见面时应尽量穿正装，不穿露肩露背装。 n 不穿过期的工作制服。 第三章 言谈礼仪 第六条：电话礼仪 1. 在接听或打电话时电话接通，应先道“您好”，并自报单位或部门名称、姓名。如 拨错号码，应礼貌表示歉意。 2. 电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响应及时接听一个后礼貌请对方稍候 ， 分清主次分别处理。接到找错的电话应客气告之。 3. 使用办公电话应回答简明，声音清晰，声音不宜太高，时间不可过长。重要内容应 复诵，避免暧昧语词。 4. 对方欲通话之人不在现场，应主动告知对方再次联络的时间或是电话号码，代人 受话，应听取记录并转告。如需回复电话，应准确记录对方电话号码及回电时间。 5. 如接到不属自己业务范围内的洽询电话，应尽量予以解释，并告知正确的咨询部 门和电话。 第七条：生活中常用礼仪语言 1. 日常生活注意礼仪，要善用“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”等礼貌用语。 2. 不论是否认识，在自己工作区域内或到去拜访的客人单位或家庭遇到客人要主动 打招呼问好，见面时不理不睬为不礼貌行为。 3. 言谈应诚恳庄重，声调适度，不可油腔滑调。 第八条：介绍礼仪 1. 介绍相识，先将晚辈或职位较低之人介绍给长尊，把男士介绍给女士，把本公司 的人介绍给外公司的人。 2. 向外单位的人介绍本单位人员时，即使是上司也不加先生，只加职位。 第四章 宴请礼仪 第九条：请贴收发 1. 请贴应早发出，并附回单。 2. 接到请贴，应即时回复。如复“参加”，须准时参加；如复“不参加”，不可临时 参加。 第十条：席间礼仪 1. 入席座位应听从主人安排，就座时应向客人表示礼让，若无人安排则可自选座位 就座。 2. 尊长未到齐之前不宜先食。席间应尊重主人和其他客人，不可高声谈笑，喧宾夺主 喝汤不宜有声音，不可用筷子当手指剔牙，必要时应用牙签，应避席掩蔽为之。 3. 主人开席致辞祝酒时，客人应停止讲话和其他活动，专心听以示尊重，若主人站 起敬酒，客人应立起回敬，喝毕后坐下，尽量等主人招呼后再动筷吃菜。 4. 侍应顺序应从男主人右侧位开始，接着是男主人，由此自右向左顺时针方向进行。 5. 参加西餐宴会时应右手拿刀，左手拿叉，就餐时不能发生声响。 第五章 待客礼仪 第十一条：握手礼仪 1. 参加聚会时应先与主人握手，再与房间里其他的人握手。 2. 男士不能主动与女士握手，需待女士先伸手时才能相握。 3. 不要随便主动伸手与长者、尊者、领导握手，应等他们先伸手时才能握手。原则上以 双手握手为尊。 第十二条：奉茶礼仪 1. 对尊长、领导奉茶应左手扶杯，右手托杯底递向对方。 2. 冲茶不必满杯，半杯多一点即可。 第十三条：呈受名片礼仪 1. 递呈名片应择机准备好，名片正面向上、正向，以双手呈上，说声“请！这是我的 名片”或“您好，我叫×××”。 2. 接受名片应双手接过后，认真仔细看一遍，说“谢谢”，不要随便乱放。 第六章 敬 业 第十四条：基本工作态度 1. 要有敬业精神，忠诚尽责。 2. 日清日高，日事日毕：每一位员工都应该根据“当天的工作当天完成，今天的工 作一定要比昨天提高”的思想，不断地找出工作过程中出现的不足与失误，总结经 验教训，以便日后更好的工作。 3. 严守纪律，一定要详阅公司规章制度，恪守业务规定及操作规程。 4. 同事之间、部门之间应互相合作，不可相互推诿扯皮，推卸责任。 5. 培养成本意识，不可铺张浪费。 6. “安全第一”思想要牢固树立，不可逞一时之勇，疏忽大意。 7. 树立“用户永远是对的”意识，一切以用户满意为前提。 第三篇 安全生产 创立良好的安全环境和保卫体系是公司的头等大事，同时也被视为每个员工的重要 责任。员工必须对您自身和您同事的安全和健康负责，同时也应承担由于您的不慎行 动而可能导致的不良后果。 第一章 集团职业安全健康管理体系（OSHMS） 第一条：运行要求 我们的职业安全健康管理体系（OSHMS）主要从人、机、料、法、环五个方面对安全 工作进行相关控制，要求如下： 1. 人：特种作业操作人员持证上岗，规范操作和职工的安全意识，劳保用品侗带齐 全，无损坏或不带现象。 2. 机：设备安全操作，危险设备的安全防护装置齐全，安全操作规程安全，操作前 的各项安全检查到位。 3. 料：生产现场的材料定置存放，数量不超标，易燃易爆品管理，特别对异丁烷、环 戊烷重点介质进行控制，形成一套较规范的管理制度。 4. 法：关于安全生产的各项规章制度。 5. 环：对涉及安全生产的危险环境和有毒有害环境、噪音环境、泡沫、纸箱存放区重点 控制。 6. 月度安全例会，每月组织各部门负责人和分管安全工作人员开专题会，总结工作 ， 分配下月工作任务，明确工作重点。 7. 安全检查采取自检、联检和专检形式，严格控制隐患的出现和整改。 8. 发现隐患闭受控 100%。 第二章 安全消防治安常识 第二条：安全责任制及意识 1. 全体企业员工必须树立“安全第一，预防为主”的安全生产思想及意识，并且贯 彻“谁主管、谁负责”的安全责任制。 2. 国家消防工作的指导方针是“预防为主，消防结合”。在消防方面“隐患险于明火 责任重于泰山”。 3. 新职工入司必须经过厂级、车间级、岗位级安全教育，培训合格后方可上岗操作， 转岗必须经转岗培训。 4. 新、扩、改建项目必须执行安全、环保、卫生措施设计、施工、验收三同时，并经验收 合格后方可投入运行。 5. 在工厂应充分了解何处有安全隐患、哪些为安全重点控制区域，对于安全重点控制 区域，不经过允许禁止随意出入。 6. 对财务等特殊部门保险柜内严禁存放大额现金，如特殊情况需存放现金时，必须 提前上报劳人保处采取安全预防措施。 第三条：社会治安知识 公司对员工进行治安法规和法律常识的培训，加强对员工的管理，维护好正常的工 作秩序，并增强员工的法制观念，提高法律意识，并维护自身的合法权益不受到侵 害，使每一位员工都能做到知法、懂法、守法，热爱企业，与企业同心同德，忠于职 守的准则。 1. 正当防卫 是对正在进行不法侵害的人，直接采取反击，使其造成一定损害的办法，以防止公 共利益、本人或者他人的人身和其它权利受到不法侵害时，所进行的直接反击，必须 具备四个条件： ① 只有在公共利益、本人或他人的人身和其它权利受到不法侵害时，才能进行正当 防卫。 ② 必须在不法侵害行为正在进行的时候，才能实行正当防卫。 ③ 防卫必须是对实施不法侵害的人实行。 ④ 正当防卫不能超过必要的限度。 第四条：有关安全消防的其他具体常识集团将另行发放《职工安全手册》供员工学习。 第三章 应急事件处理常识培训 第五条：居家灭火十法 1. 迅速拨打火警电话号 119，讲清地点、失火材料并到路口等候消防车。 2. 用干粉、砂子、毛毯、棉被罩住火焰，然后浇水扑打。 3. 用面盆、水桶等器皿传水灭火，能找到消防栓更好。 4. 个别物品着火，要赶紧把着火物搬到室外灭火。 5. 油锅起火，直接盖上锅盖，关掉电源。 6. 家用电器起火，先切断电源，然后用毛毯、棉被窒息灭火，如仍未熄灭，再用水浇 7. 电视机着火用毛毯、棉被窒息灭火时，人要站在电视机侧后，以防晶体管爆炸伤人 8. 煤气、液化气灶着火，要先关闭阀门，用围裙、衣物、被褥等浸水后捂盖往上浇水。 9. 救火时门窗要缓慢打开，以免空气对流加速火焰蔓延或火焰突然窜入伤人。 10. 将燃烧点附近的可燃物或液化气罐及时疏散到安全地点。 第六条：火灾逃生注意事项 1. 躲避烟火不要往阁楼、床底、大橱内钻。 2. 火势不大，要当机立断披上浸湿的衣服裹上湿毛毯、湿被褥，勇敢的冲出去，千万 别披塑料衣物。 3. 在浓烟中逃生要尽量放低身体，并用湿毛巾捂住嘴、鼻。 4. 身上衣服着火，要就地打滚，压灭身上的火苗，千万不要奔跑。 5. 生命受到威胁时，楼上居民千万不要盲目的向下跳，可用绳子或把床单撕成条状 连起来，紧栓在门窗档或重物上顺绳、布条慢慢滑下。 6. 若逃生之路被封锁，立即退回室内，关闭门窗、堵住缝隙，有条件的话向门窗浇水 7. 充分利用房屋里的天窗、阳台、水落管或竹竿等其它物件逃生。 第四章 劳动防护用品使用要求 第七条：劳动防护用品使用要求 1. 个人防护用品，是保护职工安全健康的一项辅助措施，而不是人人有份的福利待 遇，要按规定发放、领取。各单位要在工艺、设备上努力进行革新和改造，尽快的改善 劳动条件，保证从根本上解决安全问题。 2. 防护用品一定要正确使用。比如：女工帽是保护女工发辫不被机器绞碾的；防护手 套是防护手烧伤、烫伤、刺手和磨手的；防护服是防止烧灼、刺割、磨损、绞碾等危险 的。按操作规程要求，工人必须带好防护用品，方可进入生产岗位，不得借任何理由 拒绝佩带防护用品。 3. 目前企业的劳动防护用品主要有：手套、防护眼镜、工作服、绝缘鞋、防砸鞋、防尘 面具等。 4. 各部门设专职人员领取发放劳保用品，规范管理，建立健全发放台帐，严格按标 准发放。 5. 特殊岗位需增发劳保用品的需提前提出申请，经安全管理部门审核批准后执行。 6. 严禁将劳保用品挪为他用。 7. 职工离开企业，必须将工作服交回。 8. 职工对劳保用品的发放有意见的可以反馈劳动安全部门，主管部门现场落实后予 以答复或解决。 9. 具体使用有关事项详见集团为每位员工发放的《职工安全手册》。 第四篇 劳动管理规定 第一章 工作时间和休息休假 第一条：工作时间 1. 各级员工实行每天八小时，每周四十小时工作制。对于员工不满工时部分，可由各 单位根据实际情况进行安排。 2. 常白班工作时间为上午 9:00—17:30，午餐就餐时间为半小时。 3. 两班的工作时间原则上定为： 白班：9:00—17:30 夜班：21:00—次日 5:30 4. 三班的工作时间原则上定为： 早班：6:00—14:00 中班：14:00—22:00 晚班：22:00—次日 6:00 第二条：休息 工作日：周一至周五为工作日 公休日：周六、周日为公休日 第三条：休假 1. 下列节日为法定节假日 元旦（1 月 1 日，一天） 春节（农历正月初一、初二、初三，共三天） 国际劳动节（5 月 1 日、2 日、3 日，共三天） 国庆节（10 月 1 日、2 日、3 日，共三天） 2. 其他公休日：见相关规定、通知。 第二章 员工考勤制度 第四条：刷卡制度 1. 员工必须使用指定的刷卡设施并在指定的场地进行刷卡，员工每天上下班必须刷 卡。 2. 考勤卡记录员工的出勤情况，必须由员工本人亲自刷卡，不能替打，如发现替刷 卡现象，本人及代替者当天做旷工论处。 第五条：外出手续 1. 员工外出办公必须填写出门证，并有部门领导审批，无出门证和事后补出门证者 一律视为脱岗，并按规定进行处理。 2. 人员外出必须在外出去向牌上填写自己的去向。 第三章 员工奖惩 第六条：违纪处分 1. 集团有严格的劳动纪律和管理制度，您应该相信只有严格的管理制度和劳动纪律 才能促使集团不断的向前发展，只有集团不断的发展，您才能在集团的发展过程中 实现自己的价值。 2. 集团对您的处分决定将严格遵照有关的处理程序。任何处分都是一项严肃的决定， 集团必须慎重对待，以保证处分的公正合理性。请您想信处分的目的不仅是为了惩罚 而是为了使您在今后的工作和生活中能够有所警戒和进步，是一种负激励。 3. 详细的违纪处分细则见集团程序文件 JT050503《海尔集团职工奖惩规定》。 第七条：员工奖励 1. 集团有明确的员工奖励规定，只要您对集团作出贡献，就会得到应有的奖励，而 且确信，每一位员工通过自己的努力都会为集团作出贡献，共同为集团的发展尽一 份力量。 2. 集团对您的奖励将严格按照有关的程序操作。集团对您的奖励是对您过去的业绩肯 定，同时也是激励您在今后更加努力。但请您记得，所有的业绩只代表过去，而不能 成为您的一种资本。 3. 详细的奖励细则见集团程序文件 JT050503《海尔集团职工奖惩规定》。 第四章 员工请假制度 第八条：请假办法 员工请假，均应填写《员工请假审批表》，各部门劳勤员应保存请假的原始记录，并 据此记录考勤。 第九条：病假 1. 员工因病需要休息，除持《员工请假审批表》外，还必须附有保健站或医院提出的 休假建议，经部门领导批准后方可休假。 2. 员工请病假（除急诊和病情严重外），需在班前部门办理请假手续，否则休假时 间以旷工论处。 3. 急诊患者如来不及请假应于 24 小时内由本人或他人通知所在部门，并在五天内凭 原始证明材料办理补假手续，否则以旷工论处。 4. 员工在上班时间外出看病，需办理请假手续，经部门负责人同意，事后交来医院 原始证明材料，外出看病时间作为病假处理，未经同意外出看病者，视情况以迟到、 早退或旷工处理。 5. 员工探亲、请事假在外地患病，不能按时返回，应及时与所在部门取得联系，返回 时需持县级以上医院证明，方可办理补假手续。 6. 员工因病住院，出院后应向所在部门递交住院证明，经部门领导签字后，部门统 计员给予考勤，否则以旷工论处。出院后需继续休息，请假手续按上述规定办理。 7. 各部门应严格审核病假证明，凡不符合上述规定不予办理，否则扣罚责任人工资 或视情节给予处理。 8. 病假审批程序： 保健站或医院病休建议→部门领导批准→部门统计考勤 第十条：事假 1. 员工因事必须亲自处理的，在不影响工作的情况下，可请事假。申请人必须提前审 批，未经批准，擅自离岗者，以旷工论处，情节严重者给予适当的行政处分。 2. 中层以上干部由各自的上一级分管领导批准。 3. 一般员工请假三天及以下者，由请假人所在部门领导批准，三天以上五天以下者 由人力部门批准，五天以上者由分管领导批准。 4. 没办理请假手续，事后请假者，一律不承认。如有紧急情况，必须先电话向所在部 门领导请假，事后办理补假手续。 第十一条：探亲假 符合享受探亲假的员工，休探亲假必须填写《员工请假审批表》。审批程序如下： 本人申请→部门负责人签字→分管领导签字→人力部门签字 1. 员工探亲假满后，要按时返回上班，否则超期时间按事假处理。 2. 已婚员工与父母一方能够在公休日团聚的，不能享受探父母的待遇，其区域如下 ： 即墨市、胶州市、菜西市、胶南市、平度市。凡属上述地区的员工利用公休日回家团聚 者（每月不多于一次），往返车费按市价实报实销，但不再休探亲假。 3. 探亲假期间往返车船费报销范围：凡属探配偶和未婚员工探父母的全部报销。报销 原则为往返火车硬座费用，超出部分自理。（集团派驻国外人员探亲假路费实报实 销）。 4. 员工探望配偶的，每年给予一方探亲假一次，假期为三十天；未婚员工探望父母 ， 原则上每年给假一次，假期为二十天，如果因为工作需要，单位当年不能给予假期 的，或者员工自愿两年探亲一次的，可以两年给假一次，假期为四十五天；已婚员 工探望父母的，每四年给假一次，假期为二十天。探亲假期是指员工与父母、配偶团 聚的时间，另外，根据实际需要给予路程假，上述假期均包括公休日和法定节假日 在内。 5. 员工配偶为军人，军人已利用年休假与其团聚过，员工又有特殊情况需到部队时 ， 可酌情给予不超过二十天的探亲假，但往返路费本人自理。 第十二条：婚丧假 1. 员工婚假给假三天，但男职工二十五岁，女职工二十三岁以上的初婚者，夫妇双 方均可增加婚假十四天（共十七天）。 2. 丧假员工直系亲属，父母（含养父母）、夫妻丧亡者给假三天；父母早亡，被供养 的祖父祖母丧亡需由本人处理丧事者，给假三天；员工祖父、祖母、外祖父、外祖母、 岳父母、公婆给假一天，直系亲属两地者另给路程假。 3. 符合享受婚丧假条件的员工须提前办理请假手续，经部门负责人和分管领导同意 后方可休假，否则不予承认。 第十三条：员工出差请假 各分厂、部门、主要负责人出差、休假之前，需向分管领导请假，同意后方可出差或休 假（特殊情况需有证明）。各处室的主要负责人出差、休假，仍执行“出差任务单” 的填报批准手续和请假制度。 第十四条：其他假 1. 凡没有采取计划生育措施的女员工因流产休假者，一律按病假处理； 2. 女员工按计划生育怀孕经医生证明需保胎休息的，一律按病假处理。 第十五条：其他有关规定 1. 员工请假经领导批准后，须进行工作交接。 2. 凡请假到期后，不能按时返回应提前办理续假手续，否则按旷工 3. 各部门统计要认真考勤，在上报当天《出勤率日报表》时需附当天缺勤人员的有关 手续，未列缺勤证明者一律视为旷工。如弄虚作假，不负责任，一经查出，以同等程 度处理。 第五章 加 班 第十六条：加班原则 1. 集团原则上不提倡加班，全体员工应提高工作效率，计划工作在工作时间内完成 ， 避免不必要的加班。各部门负责人应严格日清考核，坚决杜绝无意义的靠时间现象。 2. 集团倡导一切以定单为中心，以用户满意最大化为目的，如果为了满足定单，满 足用户需求不得不加班的情况下，可以安排加班。 第十七条：平日加班的条件 1. 节假日、公休日内工作不能间断，必须连续进行生产和工作的； 2. 必须利用节假日、公休日时间进行设备改造、检修保养的； 3. 由于生产设备发生临时故障，为保证正常生产必须进行抢修的； 4. 为了完成计划外紧急生产或工作任务的； 5. 由于发生严重自然灾害或其他灾害，必须进行抢救的； 6. 因特殊原因造成局部停产，影响到绝大多数员工利益的，经总经理批准的。 第十八条：加班待遇 1. 员工加班，原则上按国家规定支付加班费，特殊情况下可安排调休，但两者不能 重复兑现； 2. 拿市场链工资、项目工资的是根据整体市场效果及项目效果考核兑现工资，加班是 为了达到自己的市场效果或项目效果，因此不能兑现加班费。 第十九条：其他加班的处理 单位统一组织的加班，员工因故不能参加，按请假手续办理，否则视为缺勤。 第五篇 员工薪酬与福利 第一章 薪酬制度 集团薪酬是给那些为企业绩效提高作出贡献的员工的回报，只有您为公司的业绩作 出贡献，才能得到您应该得到的薪酬，集团不会给那些对企业没有任何贡献或付出 的人员发放薪酬，因此，在海尔集团不是集团为员工“发放”薪酬，而是每一位员 工在自己“挣”薪酬。 集团针对工作性质不同的员工制定不同的合理的薪酬制度，以吸引和激励每一位优 秀员工。 第一条：薪酬制度 您的收入包括以下几个部分： n 绩效收入 绩效收入是指集团根据您个人的市场效果（或者说通过您本人的经营增值情况）对 您的考核确定。 n 国家补贴 国家补贴是指根据国家有关规定，对您兑现的补贴。 n 企业补贴 集团根据员工对企业的不同贡献度，委员共发放企业的补贴，具体发放的条件和标 准参照集团有关规定执行。 n 年终效益工资 集团根据企业年度效益完成情况而兑现的奖励。 第二章 员工福利待遇 第二条：休公假假期期间的待遇 1. 员工在休公假期间可按规定享受集团的有关薪酬待遇，公假包含以下几类： 序号 类别 标准 项目 年次 假期 备注 1 探亲假 未婚 探父母 １年１次 20 天 父母及配偶户口在青岛市及所属地区者不享受 已婚 探父母 4 年 1 次 45 天 探配偶 4 年 1 次 20 天 2 胞眷、归侨、侨眷、台胞、台属出境探亲 未婚 探父母 1 年 1 次 20 天 2 年 1 次 45 天 3 年 1 次 70 天 4 年 1 次 4 个月 归侨探亲兄妹 4 年 1 次 40 天 国外父母去世 已婚 探配偶 4 年 1 次 6 个月 不足 4 年每年给假 1 个月 探父母 4 年 1 次 40 天 归侨探亲兄妹 4 年 1 次 40 天 国外父母去世 3 婚假 婚 假 3 天 晚婚假 17 天 4 丧假 必须为直属亲属 3 天 2. 休公假必须在不影响正常工作的情况下，提前按规定申请，否则按事假或旷工论 处。 3. 休公假期间员工可享受档案工资+国家补贴的薪酬待遇，但不享受企业补贴。 4. 假期包括公休日和国家法定节假日在内，根据实际情况再给予路程假。 5. 台胞台属职工、归侨职工在国内会见从国外（台）回来的亲兄弟姐妹的（国外父母 已去世），四年给假一次，假期 20 天。 6. 港澳同胞眷属职工，符合规定享受出境探亲待遇，在国内会见配偶或父母，其假 期和路程，按国家有关规定办理。 7. 利用公休日能和家人团聚的（父母及配偶户口在青岛实际所属地区者）不享受探 亲假，但可按有关规定报销公休日回家的往返路程费。 8. 由于各种原因未休公假或未休完规定假期的员工，每年 8 月份根据规定按加班兑 现补贴，计算公式为：（档案工资/20.92）*未休公假天数。 第三条：休其他假期间的待遇 1. 病假期间的薪酬：休病假在三天之内的，病假期间工资为岗位工资的 70%，其他 时间按岗位工资计算；休病假在三天以上、一个月之内的，病假期间的工资按档案工 资的 70%计算，其他时间按岗位工资计算；休病假在一个月以上、六个月之内的，病 假期间按（档案工资+国家补贴）的 70%计算；休病假在六个月以上的，病假期间工 资按（档案工资+国家补贴）的 60%计算。 2. 休假期间的薪酬：休事假期间无岗位工资和档案工资，有国家补贴。 3. 旷工薪酬：旷工期间无任何工资和补贴。 4. 产假期间的工资按国家有关规定执行，由保险代发。 第四条：工伤待遇 1. 工资支付 100%，医疗费按规定执行。 2. 假期：医疗期内按公假处理，医疗期终结后，经劳动医务鉴定委员会评残，达到 1-4 级（属于安全丧失劳动能力）的，由企业负担，本人达到退休年龄的企业办理有 关退休手续；5-10 级的由企业安排适当工作。 3. 工伤治疗期间（受伤当年内），享受与在岗员工相同的福利待遇（如高温、节日物 品等），不享受在岗员工劳动保护用品。 第五条：因工死亡待遇 1. 丧葬补助费标准为 6 个月月度社平工资。 2. 一次性发给其供养的直系亲属 60 个月的本市上年度月平均工资的救济费。 3. 供养直系亲属定期抚恤费工，标准按当地上年度月社平工资计算，城市每人每月 为 40%，农村每人每月为 30%；其中孤寡老人及孤子女每人每月增加 5%。 第六篇 劳动关系 第一章 劳动关系 第一条：劳动合同的签订 1. 各单位与职工在平等自愿、协商一致的基础上签订劳动合同，明确劳动关系。劳动 合同一经签订，经市劳动部门鉴证，即具有法律效力，合同双方必须认真履行合同 中所规定的义务。劳动合同不受法人代表变动的影响。 2. 劳动合同以书面形式订立，一式两份，单位与职工本人各执一份。 3. 劳动合同由单位法人代表人（或委托代理人）与劳动者本人签订。 第二条：劳动合同鉴证 1. 劳动合同签订后，应自签订之日起五日内到劳动行政部门办理鉴证手续。 2. 劳动合同鉴证后，企业和职工双方各执一份，自鉴证之日起五日内交职工保存一 份，并由职工本人在《送交回执》上签收，任何单位和个人不得代签、代收。 第三条：劳动合同续签 1. 公司在员工合同到期前三十日内作合同续签调查，对员工合同期内工作进行审核 ， 考核合格者可以续签劳动合同，合同期内因工作出现失误等原因考核不合格者，按 规定办理终止劳动合同手续，并通知到员工本人。 2. 续签劳动合同后将于十日内到劳动行政部门办理劳动合同鉴证手续。 第四条：劳动合同的变更 1. 公司进行组织机构调整，可依据其实际情况与员工遵循平等自愿、协商一致的原则 变更劳动合同。 2. 公司因生产经营发生重大变化，需协商变更劳动合同的，应在三十日内与员工办 理变更手续，对协商变更不成的，企业可根据劳动法提前三十日通知员工解除劳动 合同。 3. 因集团内招聘、整合造成的劳动合同改签： 在未与新单位签订合同之前，仍按原单位合同执行。如在新单位实习试用期间考核不 合格或有违约行为，则退回原单位按合同规定追究责任。 第五条：劳动合同的终止 1. 依据《劳动法》有关规定对严重违法违纪的职工解除劳动合同适用开除： a. 被判刑并入监服刑的； b. 被劳教者； c. 留用察看期间表现仍不好的； d. 严重犯有《企业职工奖惩条例》错误之一的。 2. 对无正当理由旷工的职工解除劳动合同适用除名，除名条件为职工经常没有正当 理由旷工，经批评教育无效，连续旷工时间超过 15 天，1 年内累计旷工 30 天以上， 按照有关规定与员工解除劳动合同适应与除名。 3. 对严重违反劳动纪律或犯有严重错误，但不够开除或除名条件，经教育或行政处 分仍然无效的员工，解除劳动合同适用辞退，单位根据生产经营状况或富余员工的 情况，按照有关规定与员工解除劳动合同也可适用辞退。 第六条：解除劳动合同 1. 依据《劳动法》第二十六条规定、第二十七条规定与职工解除劳动合同的，应提前三 十日向员工送交《解除（终止）劳动合同通知书》，并由员工本人签收，通知书内应 注明解除合同原因及需要办理的各种手续。 2. 员工依据《劳动法》第三十一条规定提出解除劳动合同的，应提前三十日向单位递 交书面申请，单位应在三十日期满前做出书面答复。员工违反提前三十日以书面形式 通知单位的规定，而要求解除劳动合同，单位不予办理。如员工违法解除劳动合同， 给单位造成经济损失的，应当承担赔偿责任。 第七条：劳动争议 1. 劳动合同在履行的过程中如发生争议，双方可向单位劳动争议调解委员会申请调 解。单位内成立劳动争议调解委员会，设在工会，由工会主席、职工代表、单位代表 （人力部门）组成，主任由工会主席担任。 2. 调解委员会调解劳动争议，应自当事人投诉并申请调解之日起三十日内结束，到 期未结束，视为调解无效。调解无效，可向上级劳动争议仲裁委员会申请仲裁。 第七篇 人力资源开发制度 第一章 三工动态转换 第一条：实行三工动态转换的目的 实行多种用工制度，打破各种身份界限，实现用工主体转变，建立新型的劳动用工 管理制度，充分调动员工的工作积极性。 第二条：有关定义 海尔优秀员工：海尔集团各单位的市场营销、技术、管理、生产骨干及符合向海尔优秀 员工转换条件，并经批准转换的员工或保持优秀员工标准的员工； 海尔合格员工：指集团各单位的一般员工； 海尔试用员工：符合向海尔试用员工转换条件而被部门建议，经过批准转换的员工 或入厂不到一年的员工。 第三条：符合转换条件的员工转换程序图（见下页） 第四条：转换条件及待遇 具体转换条件和待遇见海尔集团程序文件 JT030313《三工转换管理规定》中条款。 第二章 员工升迁 第五条：后备人才库 1. 后备人才：是指为了适应集团的不断发展，筹备下的人才，这些人才具备了上岗 的基本资格，一旦有发展的需求，即可参加竞聘上岗。 2. 后备人才库的工作流程 3. 后备人才库作为中层管理岗位正式上岗前的预备期，一般情况下为进入后备人才 库经过培训、考核合格的，不允许参加科级以上管理职务的竞争上岗，也不允许单位 领导直接提拔上岗。 4. 后备人才库人员入库半年以上考核合格可参与同级别职务的招聘上岗，特殊情况 可提前招聘上岗。 5. 后 备 人 才 库 人 员 的 升 迁 条 件 、 考 核 办 法 及 有 关 待 遇 见 海 尔 集 团 程 序 文 件 JT0303312《人才考核管理规定》及海尔集团程序文件 JT030311《员工升迁管理规定》。 第六条：干部值班升迁 部门负责人出差或因为各种原因不在单位，其下一级人员能够勇于挑起担子，主持 部门工作，累计值班达到 90 个工作日或连续值班达到 60 个工作日，经考核在主持 工作期间，部门能够完成目标计划、各项工作效果较好，可直接升迁到该职务。 第七条：海豚式升迁 员工现专业岗位与已升迁岗位专业不同时，不能直接上岗，必须有拟升迁岗位下一 层次 1~2 个岗位的工作经历，在相应专业岗位上挂职锻炼，考核合格后方能升迁。具 体条件和待遇见海尔集团程序文件 JT030311《员工升迁管理规定》有关海豚式升迁的 规定。 第八条：岗位轮换 a. 集团建立内部各单位的定期轮换制度，使员工在不同的岗位锻炼，全面熟悉各项 业务，取得不同岗位的工作经验，并迅速成长为业务技术骨干。 b. 对担任一定职务和从事某些特殊性质工作的员工定期进行必要的岗位轮换，有利 于员工队伍的廉政建设，防止各种不正当关系网的形成，为员工清正廉洁、秉公办事 从制度上提供保障。 c. 具体岗位轮换的条件和待遇规定见海尔集团程序文件 JT030310《海尔集团岗位轮换 管理规定》。 第九条：员工内部职称动态评聘 1. 企业内部的专业技术职称不同于按国家标准条件统一评聘的专业技术职务。而是根 据企业内部员工业务能力和贡献大小、按企业内部之标准评聘的，适用于企业内部的 业务技术岗位职称，分为工程、经济、会计、统计工作、档案、政工等专业。 2. 评聘：集团每年一次根据评聘的条件对员工进行一次内部职称评聘活动，并根据 最终的结果颁发《聘书》。 3. 解聘：被聘任的“技术、技能职称”人员，在任职期间，如不能履行岗位职责，完 不成任期目标，或犯有严重错误而不能继续任职的，将随时给予解聘。 4. 具体评聘的条件和被聘后的待遇见海尔集团程序文件 JT030314《员工职称动态评 聘办法》中的有关规定。 第三章 员工淘汰 第十条：员工淘汰 为进一步完善和健全“优胜劣汰”的竞争机制，增强员工的危机感和紧迫感，同时 为了使集团的人员结果更加合理有效，集团根据员工在工作期间的业绩进行考核， 对排序最末的员工实施淘汰。 第十一条：员工淘汰的种类 1. 对中高级管理人员，淘汰分为以下三种： a. 整改：业绩考核较差，但是本人能够意识到自己的问题，并已经找出应对的措施 开始执行，初步见到一定的效果，给予整改处理；定出整改目标及整改期限，到期 后进行验收，合格解除整改，不合格直接淘汰。 b. 降职：业绩考核较差，本人也能够意识到自己的问题，但没有找出应对的措施， 给予降职处理； c. 撤职：业绩考核较差，但本人不能够意识到自己的问题，直接给予撤职处理。 2. 对一般管理人员的淘汰，原则上淘汰后只能参加工人岗位的竞聘。 3. 工人的淘汰直接解除劳动合同。 第十二条：员工淘汰的规定 淘汰的有关规定见集团程序文件 JT030317《海尔集团员工淘汰管理规定》。 结束语 本员工手册为您了解集团的基本概况、工作礼仪、劳动纪律、安全卫生、薪酬制度、人 力资源开发等提供了基本的信息。集团将不断地对该手册进行修改和完善。每一份最 新的修订版本，都将取代相应的旧版本。 本员工手册适用于所有与集团签订了劳动合同或服务合同的人员。 有关的具体事项可参照集团有关具体的程序文件规定。 本员工手册解释权属于海尔集团人力资源本部。 本手册勘定于 2003 年 07 月 01 日。 于 2003 年 08 月 01 日起开始生效 最后，再一次祝您： 工作顺利、事业成功、生活美满！ 训中心总经理 习文 Zou Xiwen） 培 （ 邹 海尔集团公司 员工手册递交确认及对条款的 理解声明 我已经收到《海尔集团公司员工手册》，已经详细阅读、充分理解了其中各项条款的内 容，同时保证自觉遵守手册中之所有规定，并自愿按照如下条款执行： 1. 自觉遵守企业的各项规章制度，自愿接受国家法律、法规及企业规章制度的约束； 2. 自觉按所从事的岗位作业指导书工作，决不违背岗位作业规程，对因违背岗位作 业规程所造成的不良品损失承担全部责任。 3. 安全第一，因个人原因所造成的一切安全事故责任完全由我本人负责，并自愿接 受国家法律及企业规章制度的处罚； 4. 不断学习，自觉参加企业组织的与本人岗位有关的各项培训，并利用尽可能的业 余时间学习与本岗位有关的专业知识，做合作的海尔员工。 员工签名： 日 期： 注： 1. 若您在详细阅读完本手册后没有疑问和异议，请在收到本手册的七天内，将本页 纸签名并注明日期后交到海尔大学，海尔大学将在您正式上岗后转到您事业部的人 力资源部门存档。 2. 欢迎您对本员工手册提出具体的意见和建议。
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【家电电器员工手册】TCL员工手册
T C L 员 工 手 册 目 录 一、致 TCL 全体员工 ………………………………………………………………………（ 1） 二、企业理念 ………………………………………………………………………………… （3） 企业经营目标 …………………………………………………………………………… （3） 企业经营宗旨 …………………………………………………………………………… （4） 企业精神 ………………………………………………………………………………… （4） 三、员工行为准则 …………………………………………………………………………… （6） 基本准则 ………………………………………………………………………………… （6） 职责权限 ………………………………………………………………………………… （6） 业务交往 ………………………………………………………………………………… （7） 保护公司信息和财产 …………………………………………………………………… （7） 投诉与受理 ……………………………………………………………………………… （8） 四、员工行为规范 …………………………………………………………………………… （9） 上班时间 ………………………………………………………………………………… （9） 考勤与请假 ……………………………………………………………………………… （9） 建议与沟通……………………………………………………………………………… （10） 奖励与处分……………………………………………………………………………… （10）五、经理以上员工行为规范……………………………………………………………… …（13） 基本准则………………………………………………………………………………… （13） 经营管理………………………………………………………………………………… （13） 财务管理………………………………………………………………………………… （14） 人事管理………………………………………………………………………………… （15） 监督监察………………………………………………………………………………… （15） 六、培训 考核 发展……………………………………………………………………… （16） 培训与发展……………………………………………………………………………… （16） 双向交流………………………………………………………………………………… （17） 进修……………………………………………………………………………………… （18） 考核评价…………………… ···……………………………………………………… （19） 内部调动………………………………………………………………………………… （19） 晋升机制………………………………………………………………………………… （20） 七、入 TCL 指引 ……………………………………………………………………………（21） 报到程序………………………………………………………………………………… （21） 试用与转正……………………………………………………………………………… （21） 全员劳动合同制………………………………………………………………………… （22） 薪金……………………………………………………………………………………… （22） 福利……………………………………………………………………………………… （23） 辞职与辞退……………………………………………………………………………… （23） 附： TCL 集团有限公司组织架构图………………………………………………………… （25） TCL 之歌………………………………………………………………………………… （26） 员工读后返还单………………………………………………………………………… （27） 一、致 TCL 全体员工 每次公司增添新人，我都非常高兴。首先我要祝贺我们的新员工，经过严格 筛选，你们在激烈的竞争中脱颖而出，成为 TCL 大家庭中的一员。我代表公司向 你们表示热忱的欢迎，感谢你们选择了 TCL，感谢你们将自己的青春年华和为 事业奉献的热望托付给了 TCL。 同时我也要代表集团董事会，感谢已经在 TCL 工作的广大员工。你们中的 许多人，为了公司的发展，兢兢业业，牺牲了很多个人的东西。正是由于众多 TCL 人的团结进取、忘我付出、艰苦拼搏，我们 TCL 才有创业以来的由小到大、由 弱到强，直至发展到今天这样的规模，成为一个国内外知名的大型跨国企业集 团。 正因为如此，集团每次在制定重大的发展战略时，每一位领导都非常审慎 、 凝重。因为我们都很清楚，员工选择我们 TCL，就是对公司的信任，就是把对生 活、对事业和对人生理想的追求托付给了 TCL。公司只有不断发展，才能为我们 广大员工提供一个施展才能、实现人生价值的舞台，才能让我们的员工找到自己 理想的位置，获得应有的报酬、荣誉和尊严。 也正因为如此，集团正式提出了“创中国名牌，建一流企业”的经营目标， 把“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”作为我们的经营宗 旨，而“敬业、团队、创新”正是我们过去拥有和现在倡导的企业精神的精髓。 这些绝不是空洞的口号，而是我们企业的最高行动纲领，全体员工的最高行为 准则。 如果我们把企业比作一艘船，那么这艘船上承载的，就是员工的利益和追 求；这艘船最根本的驱动力，就是我们的全体员工。从公司层面来讲，我们一直 强调以人为本的管理观念，强调为员工的发展提供机会，创造舞台，并且已经 开始着手建立一套科学公平的工作绩效评价体系。通过建立动力机制、压力机制 约束机制、保障机制和选择机制，达到人性化管理和理性化管理的完美结合。从 另一个层面来讲，企业与员工的关系是相互依存的：没有全体员工的努力，企 业就不可能持续发展；企业若不能持续发展，就不可能为员工提供发展的机会。 我们将努力让企业进一步发展，让每一位员工都感到作为一个 TCL 人的骄傲和 自豪。同时，我们也要求 TCL 的每一位员工都要时刻记住自己是一个 TCL 人，你 的一举一动，一言一行，都代表着 TCL 的形象，你的每一件工作都直接关系着 企业的盛衰存亡。每一个 TCL 人都应该积极维护我们 TCL 那种充满活力、健康向 上、积极进取、富有使命感和责任感的企业形象。 所以，TCL 人应当是具有使命感和责任感的人。我们是中国的企业，国家的 兴旺、民族工业的振兴有我们一份责任；我们是 TCL 的员工，应该敬业创新，做 对每一件事，做好每一件事。 公司正在系统地进行经营变革，管理创新，重新整合我们的企业文化，每 一位 TCL 人都应当积极参与。只有参与才能更好理解，只有理解才能达致认同 。 TCL 的制度规范需要每个 TCL 人自觉遵照执行。我们不能有任何违背公司利益 （同样也是员工利益）的言行，这也是一种最基本的职业道德要求。我们大家都 希望、也一定会看到，在全体员工的努力推动下，TCL 将一步步接近我们的目标 而 TCL 的每一位员工，都会在 TCL 这个朝气蓬勃、不断进取的现代化企业中，迅 速成长为一流水平的职业人！ 过去的辉煌属于大家，美好的明天让我们共同去创造！ 二、企业理念 经营目标：创中国名牌，建一流企业 企业宗旨：为顾客创造价值 为员工创造机会 为社会创造效益 企业精神：敬业、团队、创新 企业经营目标 创中国名牌，建一流企业 “创中国名牌”，就是要创立一个具有国际竞争力的属于中国的 TCL 名牌。 这其中有两层含义：一是，只有成为真正的中国名牌，才能成为国际名牌；只 要是真正具有竞争力的中国名牌，就一定能成为国际名牌；二是，我们 TCL 作 为一个民族企业，要创的名牌是中国的名牌，即使它驰名全球，享誉世界，也 永远是中国的名牌。为此，希望我们集团内每一个企业、每一位员工都为这一目 标从点滴做起，从小事做起，从现在做起，从自我做起，为 TCL 这个品牌驰名 全球而不断进取，而尽心尽力。 “建一流企业”，就是要将 TCL 建成一个具有一流产品、一流服务、一流管 理、一流队伍的国际型综合企业。我们所讲的“一流”，是具有国际竞争力的 “一流”。它不是一个模糊的概念，而是对每一个产品、每一件工作、每一项服 务、每一位员工都具有明确的参照标准——就是国际一流。我们每一位员工、每 一个企业都应该为这四个“一流”而努力进取，一步一个脚印，用实际行动去 争创“一流”。 企业经营宗旨 为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益 “为顾客创造价值”，顾客是企业生存的基础。我们最重要的工作目的就是 用高质量的产品、全方位的服务满足顾客的需求，想顾客之所想，急顾客之所急 通过我们的工作，让更多的顾客接受并认可我们的产品和服务，顾客的认可、顾 客的满意就是我们创造的价值。对我们企业而言，任何人都是我们过去、现在和 未来的顾客。对每位员工而言，顾客就是一切与我们工作相关的人，即我们的下 一道工序或下一步工作以及我们的指令或汇报所指向的人。 “为员工创造机会”，企业的竞争就是人才的竞争，合格的员工是企业的 最重要资源。企业的生存和发展，是需要员工的共同努力来实现的，员工的成长 发展机会是由企业的不断发展壮大来提供的。企业是员工生存和实现自我价值的 载体，企业有责任满足员工在精神上和物质上的要求，有责任在为员工提供合 理的报酬和生活福利保障的同时，为员工的发展和自我价值的实现创造条件、搭 建舞台，使员工在企业能获得更好的成长和发展的机会，实现自己的事业追求。 “为社会创造效益”是我们全体 TCL 员工的使命。企业既要为社会创造利润 和税赋，为社会提供有价值的产品和服务，又要为社会创造更广更好的就业机 会，为社会培养造就高素质的人才，为社会创造有益于健康发展的物质和精神 文明。同时，我们还担负着振兴国家经济，发展民族工业的使命。我们就是要用 我们整合的资源和统一的文化来为社会创造最大的效益。 企业精神 敬业、团队、创新 这是我们在总结提炼以往企业精神的基础上，结合当今时代及产业发展的 要求，进一步升华、浓缩而成的，以集中反映目前我们企业最需要的企业精神。 “敬业”精神，是一种对事业的责任和进取，对工作的精益求精和一丝不 苟，对自己的严格自律和永不自满，对企业的尽心尽力和奉献精神。只有敬业奉 献的员工，企业才能委以重任。 “团队”精神，是在企业内强调每一位员工必须具有一种整体意识，在工 作中注重相互沟通，相互支持，倡导在集体成功前提下的个人成功。只有注重团 队协作的员工，才能在我们企业中获得真正的成功。 “创新”精神，一直是支持我们企业高速成长的优秀文化之一，我们把她 继承和发展，是因为我们相信，我们所有的产品、服务、管理、机制等都有进一 步创新完善的空间，我们倡导的“创新”是指在借鉴成功经验基础上的创新。创 新是为了追求卓越、赢得竞争。 企业理念是我们企业的最高行动纲领，是我们员工的最高行为准则，是衡 量我们的决策、管理、制度、行为、形象是否准确的基准。每一位 TCL 员工尤其是 管理干部一定要正确理解并时刻牢记我们企业的目标、宗旨和精神。 三、员工行为准则 基本准则 1、公司倡导“敬业、团队、创新”的企业精神。 2、全体员工的一切工作行为，都须以“为顾客创造价值，为员工创造机会， 为社会创造效益”为最高目标。 3、做每一件事、说每一句话之前，都应该先考虑一下是否符合我们企业的 目标、宗旨和精神。 4、每位 TCL 员工都应该为 TCL 的整体利益而进取和自律。 职责权限 5、员工除本职日常业务（工作）外，未经公司法人代表授权或批准，不得 从事下列活动。 （1）以公司名义考察、谈判、签约； （2）以公司名义提供担保、证明; （3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； （4）代表公司出席公众活动。 6、员工未获公司书面批准，不得在外兼任任何获取薪金的工作。 7、每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对手中的产品或 服务负责。 8、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动。但 禁止下列情形的个人投资： （1）直接参与经营管理的； （2）投资于公司的客户或商业竞争对手的； （3）以职务之便向投资对象提供利益的； （4）以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。 业务交往 9、员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣， 否则将构成受贿。 10、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则， 反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正当利益。 11、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。 12、员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公 司申报，井提出职务上的回避。 13、员工在对外业务联系活动中，业务关联单位按规定合法给予的回扣和佣 金，应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵成本。个人侵吞的，以贪污论处。 14、员工在公司以外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则， 不得铺张浪赞。严禁涉及任何违法犯罪活动。 15、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交 际活动，尤其是涉及以下四点的，应谢绝参加： （1）过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动； （2）设有彩头的牌局或其他具有赌博性质的活动； （3）邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动； （4）违反国家法律和社会公德的活动。 保护公司信息和资产 16、所有员工都有义务保守公司的各种经营管理信息，这是公司的一种无形 资产，请务必妥善保管所持有的涉密文件及全部内部资料。机密文件和资料不得 擅自复印，未经特许，不得带出公司。 17、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及 其他未予公开的经营情况、业务数据及相关信息。 18、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等 擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。 19、员工对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违 反使用规定，作不适当之用途。 投诉与受理 20、全体员工都有义务和权力对违反以上准则的行为向所在单位以至总裁信 箱投诉。 21、接受投诉的部门和员工，应当为投诉人严格保密，并及时做出处理和答 复。 22、集团下属各企业可根据此准则制定各自企业的实施细则。 四、员工行为规范 1、每位 TCL 员工都有义务、有责任遵守此行为规范。 上班时间 2、上班时，仪表以及衣着服饰应保持庄重、整洁、大方、得体；在车间上班 的员工均应按各企业要求穿着工装。 3、各公司应根据员工提供的个人资料统一制作工卡。员工在上班时间应佩 戴工卡。 4、上班时间应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；离开公司外出， 应向部门主管说明；接待来访、业务洽谈要在洽谈室内进行。 5、请注意保持清洁、良好的工作环境，提高工作效率。不在办公区域进食或 在非吸烟区吸烟。不聊天、不高声喧哗。 6、使用电话应注意礼貌，语言要简明扼要。上班时间不得打私人电话。确有 必要时，需向上级请示。 考勤与请假 7、遵守公司的考勤制度，不迟到、不早退。如不能正常上班，需办理请假手 续。 8、请假需填写请假单（请病假需附医院证明），由部门主管签署意见，获 得批准并安排好工作后，方可离开工作岗位。请假单应交有关部门备案。 9、如因急事、急病或暂时无法通知单位的，可在事后补办请假手续。 10、员工请假事宜，各企业可根据自己的具体情况制定实施细则。 建议与沟通 11、公司一贯重视信息沟通，强调资源共享，提倡用沟通来促进管理，融洽 关系，增进理解。 12、公司鼓励员工相互间积极公开的沟通交流，反对任何不负责任的私下传 言和背后议人。 13、公司有相当宽广的沟通渠道。如果员工认为问题不能得到解决，可依次 向所在部门直接上司、部门主管直至集团领导投诉。集团设有总裁信箱，以接受 员工的书面投诉。本着对当事人负责的精神，原则上不受理匿名信件。 14、为加强沟通，公司会经常进行各类问卷调查，征询员工对公司有关业务 管理工作的意见。作为公司的一员，员工也有义务和责任主动向公司提出意见和 建议。 15、 《TCL 动态》是员工与企业进行沟通的另一个重要渠道，也是反映公司经 营管理动态的一个窗口。请认真阅读，同时也欢迎积极投稿。 16、请你经常留意告示板上的信息。未经批准，切勿擅自张贴或更改告示板 上的通告。 奖励和处分 17、公司积极提倡热爱公司的行为，并将对以下行为予以奖励： （1）为公司创造显著经济效益的； （2）为公司挽回重大经济损失的； （3）为公司取得重大社会荣誉的； （4）为公司改进管理取得显著成效的； （5）建议得到公司重视并有直接或间接效益的。 18、奖励分为年度特别奖和不定期奖，奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状 和奖金等。年度特别奖包括： （1）总裁特别奖； （2）杰出贡献奖； （3）管理成就奖； （4）科技进步奖； （5）业务成就奖； （6）敬业精神奖； （7）合理化建议奖。 19、为推动集团内各企业整体协调发展，下属各企业可按此设立各自不同的 奖项和奖励范围。 20、有下列过失行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度等的 不同，给予不同的处分或经济处罚。 A、 严重过失： （1）盗窃公司财物，滥用或蓄意破坏公司财产； （2）违反公司规定屡教不改； （3）玩忽职守造成事故使公司蒙受较大的经济损失； （4）涂改帐单，伪造帐目欺骗公司； （5）利用工作职权，收受他人金钱或实物，造成恶劣影响或侵害公司利益； （6）严重违法乱纪受刑事处分； （7）蓄意煽动员工闹事或怠工； （8）盗窃同事财物； （9）在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄漏任何不利于公司的 机密消息。 B、重大过失。 （1）未经公司许可，在外从事兼职工作； （2）工作轻率或疏忽，导致严重损害员工身心健康和工作积极性； （3）故意填报不正确的个人资料； （4）在工作时间内睡觉或从事私人工作； （5）不服从上司的命令或拒绝接受工作调派； （6）涂改请假单，呈交伪造的医院证明书或其他证明文件欺骗公司。 C、一般过失。 （1）无故迟到、缺勤、旷工、早退； （2）在工作时间内或当职时醉酒或行为不检，例如高声大笑、嬉戏，互相 追逐或喧哗吵闹； （3）在公司非吸烟区内吸烟，随地吐痰； （4）对上司或同事作出不礼貌之举动； （5）不向人事部门报告有关个人资料的变动。 21、对三种过失处分办法如下。 严重过失：立即辞退或交司法机关处理 重大过失：初犯——书面警告、降职、降级 再犯——辞退或下岗 一般过失：初犯——作过失记录并通报批评 再犯——书面警告并降职、降级 三犯——辞退或下岗 22、部门负责人在处理员工过失时，要本着实事求是、治病救人的原则，与 当事员工一起分析过失的原因，并提出今后改正的方法。 23、部门负责人在处分犯有过失的员工时，要作深入细致的调查研究，提出 一份精简、准确的事实报告，由其上一级部门主管签署处理意见。该报告的正本 由人事部门备案，副本由当事者本人保存。 24、对违纪现象的检查和处理，由行政部门按行政管理规定予以实施。 25、各企业还可本着此行为规范的基本精神，视本企业的具体情况制定更为 详细的实施细则。每一位员工，除必须遵守此行为规范外，还必须遵守各企业制 定的其它各项规章制度。 五、经理以上员工行为规范 基本准则 1、经理以上员工（以下简称责任人）对企业经营负有更大的责任，每一项 职务行为和经营决策都将直接影响到你的上级、下级及企业整体，因此必须严格 遵守法律法规和公司章程，忠实履行职责，对公司负责、对员工负责、对社会负 责。 2、各级责任人应模范执行员工行为准则和行为规范，遵守社会公德，做到 廉洁、公平。进取。言行与职务相一致，为员工树立良好的榜样。 3、责任人不仅在任职期间，而且在与公司约定的辞职后一定时间、范围内， 都不得利用任职期间所取得的公司资源和客户资料，自营或为他人经营对原任 职企业构成直接竞争的业务。 经营管理 4、责任人必须坚持依法经营，就本企业资产的完整与安全向集团或者集团 授权管理该企业的单位（以下简称直接上级）全面负责。 5、责任人必须贯彻集团及其直接上级制定的经营方针，准确反映经营管理 情况，及时提供数据报表，确保完成集团及其直接上级下达的各项经营任务。 6、责任人在其直接上级或者上级职能部门的指示有明显不当时，有责任及 时向其指出，并提出自己的书面建议；如建议未获采纳而执行上级指示最终造 成损失时，责任由其作出指示的上级承担。 7、控股企业有下列情形之一时，责任人必须报请集团或者直接上级批准： （1）投资新项目； （2）原定经营方案有重大改变或者重大技术改造决策； （3）变更工商登记内容； （4）超过日常经营管理范围的其他重要事项。 8、参股企业有第九条所列情形之一时，责任人除依其章程报董事会批准外， 应于事前报告集团总部及其直接上级。 财务管理 9、责任人必须亲自指导和监督财务工作，并在其职权范围内对本企业财务 经营成果全面负责。 10、责任人必须遵守财经法规，完善本企业财务管理。控股企业负责人应贯 彻集团制定的各项财务制度，并将本企业财务制度报上级财务管理部门备案。 11、责任人应将本企业所有财务活动置于集团财务管理部门或者直接上级的 监督之下。禁止回避监督，私设帐外帐、小金库；禁止向集团外机构或个人出借 资金、提供担保、抵押或者其他财务承诺。 12、责任人不得私自利用公款进行股票投机或其它未经总裁批准的金融活动 13、控股企业有下列情况之一时，除常规业务或者集团另有制度规定的以外 责任人必须报请其直接上级批准： （1）购置或者处理重大固定资产； （2）资产转让、兼并、破产、拍卖； （3）长期投资。 14、参股企业有第 14 条规定情形之一时，责任人除依其公司章程报董事会 批准外，还应于事前报告集团总部及其直接上级。 人事管理 15、控股企业负责人应根据经营管理的需要，参照集团制定的人事政策，决 定对职员的录用、晋升和奖惩。 16、责任人对其下属员工负有指导培训、考核监督以及准确评价的责任。 17、责任人应秉公处理各项人事调整，不得基于任何私人目的来处理下属员 工的录用、晋升、奖惩等事项。 监督监察 18、责任人的一切职务行为和任职企业的一切经营活动，都必须接受集团总 部及其直接上级的监督。 19、责任人应主动接受集团各职能部门及其直接上级在职权范围内进行的监 督检查。 20、责任人遇到下列情形之一时，应迅速向其直接上级和集团职能部门报告 （1）员工人身遭受严重伤害，或者被司法机关拘传、拘留、逮捕、收审或者 采取其他刑事强制措施的； （2）企业财产遭受较大损失，或者将有被起诉、资产被查扣、冻结之可能 的； （3）企业被政府部门批评、处罚以及采取其他不利措施的； （4）企业被传媒曝光或者出现其他严重公关危机的； （5）发生或者可能发生严重劳动纠纷的； （G）其他经营活动中发生的重大意外事件。 21、责任人的行为规范执行情况，受全体 TCL 员工、尤其是本企业（部门） 全体员工的监督。全体员工也都有权力和义务向责任人当面提出或向上级部门反 映责任人违犯制度规范的错误行为。 六、培训考核发展 培训与发展 1、TCL 以向全体员工提供理想之终身职业为己任。在 TCL 工作的员工，除以 勤奋的工作获得薪酬及其它福利以外，还可以享有相应的培训及晋升的机会。 2、公司将适时地为员工提供培训机会，通过一系列与工作实际相结合的培 训，来协助员工规划未来的发展。 3、新员工入职培训 为尽快熟悉环境、开展业务，新加入 TCL 的员工必须参加脱产集中培训。通 过培训了解公司概况、经营理念、管理模式、TCL 人应有的职业道德和社会责任感 以及其他内容。 4、在职培训 在工作过程中，为使员工具备完成工作所需的知识、技能、态度，公司将开 展一系列的培训课程。 5、晋级培训 员工在晋升为主管级人员之前，需要参加晋级培训，学习一些企业管理的 基础知识，以转换角色，担当起管理责任。 6、各级负责人研修 如果员工进一步晋升为集团职能管理部门或下属企业负责人，将被要求参 加为各级负责人开办的研修班，以充分了解企业经营理念、经营目标，熟练掌握 业务，学习科学的信息处理方式、人事行政管理和财务管理等知识，培养较强的 综合管理和整体协调能力。 7、集团轮训 到公司时间较长、或在外地公司担任职能或业务部门经理以上职务的员工， 将有可能被选派参加公司总部不定期举办的各类研修班，以进一步了解公司理 念、运作特点，把握公司发展动向，加强与相关部门的交流配合。 8、专项短期培训 为使中高层管理人员开拓思维，进一步提高管理水平，同时也为了加强企 业内外交流，公司将在适当的时机，选送中高级管理人员到国内外有关专门机 构、企业选择专业课程进行短期培训。 9、业务研修 （1）公司除安排各级经理人员参加各类研修外，还将不定期地为各业务口 的员工安排相关专业的业务研修。 （2）当公司在业务上积累了一定的经验时，会在不同范围内组织研修，具 体形式包括实地考察、专题研讨等，以便将成果提炼推广，实现资源共享。如你 正好从事相关业务，即有可能被要求参加这类业务研修活动。 10、专题讲座 公司将在不同时期根据不同业务的发展需求，邀请公司内外的专业人士就 某些业务、管理的最新动态以及研究成果举行专题讲座，你可主动要求参加，或 被要求参加，以不断吸收新的知识、提高自身的综合管理及业务水平。 双向交流 11、你若是公司的管理人员，为增强工作实感，有可能被指定到一线经营单 位去学习锻炼 1 一 6 个月。 12、你若是一线经理人员，也有可能被指定到集团总部或二级公司联合办公 1 一 2 个月，这样使你有时间、机会来总结提炼你丰富的实际操作经验，以利于 在集团范围内形成广泛交流，同时也使你进一步系统了解公司的整体运作。 进 修 13、公司除举办各种培训班来提高员工素质外，在有利于工作的前提下，也 鼓励员工到大专院校或专业培训单位进修学习与本职工作相关的专业，形式包 括脱产进修和业余进修等。 14、参加各类形式的学习后，将你的结业（毕业）证、成绩单及学籍档案材 料报集团人事部备案，做为获取学历的依据，并作为调配、选拔及任免的参考依 据。 15、脱产进修的申请条件：在公司服务满三年以上。 16、脱产进修的审批程序： （1）个人提出书面申请； （2）由所在单位负责人根据申请内容和工作需求签署意见，集团教育培训 部审核学习内容，签署意见，由集团人事部审核后，报总裁审批； （3）获得批准后与集团人事部签署进修协议。 17、脱产进修获批准后的有关待遇： （1）保留公职一至二年，攻读学位放宽到二至三年；逾期不归，视为自动 离职； （2）进修期间，薪金福利全部停发，公司照常负担社会保险费用；企业补 充养老金个人缴交部分由个人缴交； （3）脱产进修半年以上，进修期间原则上不予晋升职务和调整薪金； （4）在进修结束后，凭结业（毕业）证，经集团培训部审核，学习内容和 学习成绩报人事部审批，学员可根据学习成绩领取进修资助；以其脱产进修前 一至三个月的月平均薪金为基数，每脱产进修一年领取金额相当于一至三个月 平均薪金的脱产进修资助。 18、业余进修（包括攻读学位、上岗培训、职称及其他资格证书考试、培训 等）申报程序： （1）个人提出书面申请； （2）由所在单位负责人根据申请内容和工作需求签署意见，由集团教育培 训部审核学习或培训内容，报主管副总审批。获得批准后，视情况与集团教育培 训部签署进修协议。 19、业余进修获批准后的有关待遇：在进修结束后凭结业（毕业）证、资格 证书等，经集团教育培训部审核其学习成绩后，经人事部批准，可报销进修费 用：以其上一年度最后三个月的月平均薪金为基数，每年报销进修费用不得超 过相当于一至三个月平均薪金的金额。 考核评价 20、为帮助员工总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对 性地进行改进和提高，每年集团人事部将根据集团公司的目标和任务，对二级 企业的负责人和集团总部员工进行考核。具体做法是，员工与其直接上司共同填 写《年度考核目标责任书》，借此时员工的工作业绩、表现、能力等进行季度和年 终考核评估。员工的工作表现将被鉴定为优秀、良好、称职、基本称职、需改进五 个等级。 21、考核结果将与薪酬福利和职务升迁机会等相结合，并将和季度奖金、年 终奖金挂钩。凡被评为“基本称职”及以下等级者将失去加薪、晋升和评奖机会 并将被要求参加岗位培训或进行岗位调整；经培训或进行岗位调整后仍连续两 次被评为“需改进”者将有可能被公司辞退或要求下岗。 22、集团下属各企业也将根据集团的统一要求，对各级员工进行系统而全面 的考核评价。具体做法由各下属企业根据本单位的情况予以规定。 内部调动 23、TCL 深信工作调动将有利于发挥员工的潜质，所以如有需要，公司将可 能根据你的能力和工作表现，将你调至集团内任何部门及任何企业工作，亦可 能视业务需要指派你前往全国其它地方乃至海外工作。 24、集团内部调动是一种组织行为，必须经过正式批准正当手续。任何私人 之间进行协议调动都是不允许的，违者将作自动离职处理。 25、集团人事部将经常公布集团内部职位空缺信息，你可自荐报名或推荐内 外界人才，由集团人事部及相关部门负责具体考核录用协调工作。 晋升机制 26、公司鼓励员工敬业、协同、创新，并为工作敬业、进取创新、业绩出色、能 力出众的员工提供晋升和发展的机会。 27、如果你在工作期间连续两年年度考核结果在“良好”以上或三年考核结 果在“称职”以上，你将有机会获得晋升，薪酬亦会相应增加。 七、入 TCL 指引 报到程序 1、接到录用通知后，你应在指定日期到录用单位人事部门报到。报到程序 包括： （1）办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等； （2）与试用部门负责人见面，接受工作安排。 2、你加入 TCL 时，须向录用单位人事部提供身份证、学历证明、学位证明、 工作证明、结婚证、未婚证、独生子女证的原件以及近期体检报告和免冠近照。并 请亲笔填报准确的个人资料。 3、当个人资料有以下更改或补充时，你应及时通知所在单位人事部门，以 确保与你有关的各项权益。 （1）姓名； （2）家庭地址和电话号码； （3）婚姻状况； （4）出现事故或紧急情况时的联系人； （5）培训结业或进修毕业。 4、公司保留审查你所提供的个人资料的权利。如有虚假，一切后果自负。试 用与转正 5、试用期一般为三个月。国家正规大中专应届毕业生见习期为一年。试用开 始时，你所在部门的负责人会向你介绍本部门职能、人员情况，讲解本职工作内 容和要求，帮助你了解公司有关规章和规范。任何有关工作的具体事务，如确定 办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐等等，尽可咨询你的负责人。 6、如在试用期内请假，你的试用期结束时间将会被顺延；原则上请假时间 不得超过一个月。如超假则作自动离职处理。 7、在此期间，如果你感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由 于其它原因而决定离开，你可提出辞职申请，并按规定办理辞职手续。相应的， 如果你的工作表现无法达到要求，公司也将会终止对你的录用。 8、试用期满后请认真填写《试用期考核表》，由所在单位负责人签署考核意 见以决定是否继续录用。 全员劳动合同制 9、为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员 劳动合同制管理。 10、固定期限合同的截止日期一般安排在每年的十二月三十一日。集团内各 下属企业可根据集团的有关规定，根据各岗位的不同要求，确定合同期限。 11、如在公司连续工作满十年以上，在续签合同时，你可以要求与公司订立 无固定期限的劳动合同。 薪 金 12、员工薪金由岗位工资、效益工资和各种奖金构成。集团内各企业略有不 同，你可向所在单位的相关部门咨询。 13、公司将根据你的工作经验和工作能力确定你的工作岗位，并按工作岗位 确定你的薪金级别。 14、公司每年进行一次薪金调整。 （1）根据员工每年的考核结果确定员工的岗位工资级别和奖金分配； （2）根据员工所在企业效益情况调整效益工资； （3）根据公司盈利情况和物价波动指数，每年调整一次岗位工资基数。当盈 利比上一年有所增加时，员工实际收入亦会有所增加；当公司出现亏损时，公 司将启动降薪制度； （4）员工工作岗位发生变化时，工资级别也将做相应调整。 福 利 15、加入 TCL 的员工均可享受国家规定的一切节假日。 16、员工转正后均可享受探亲假、公休假、婚假、产假、丧假、哺乳假及计生假 等一切国家规定的休假。 17、公司除为你交缴社会保险以外，还将根据你的工作性质交缴相关保险。 18、集团公司还为每位够条件并愿意加入的员工设立了“TCL 集团员工福利 公积金”，实施细则请参阅集团有关条例。 19、TCL 员工都可以有机会参加集团公司为全体员工举办的运动会和文艺汇 演等大型集体娱乐活动。 20、正式加入 TCL 的员工可享受公司的住房政策优惠。具体措施由集团相关 制度条例予以规定。 21、薪金、福利等的具体规定，集团所属各企业略有不同。如有疑问，请向 所在部门负责人咨询。 22、员工在劳动福利方面与公司发生争议时，可向集团劳动争议调解委员会 提出申诉。 辞职与辞退 23、公司按劳动合同规定办理辞职与辞退手续。 24、辞职获批准或收到辞退通知后，当事人应到所在单位人事部门领取《员 工调离交接表》，办理调离手续。 （1）办理工作交接手续，归还公司有关资料、文件、办公用品及其它公物； （2）退还所借公司公款； （3）退还公司宿舍及房内公物，向所在单位行政部门办理退房手续；临时 确没有住房需租住公司住房者，必须与公司签定租住契约，租金按市价收取， 辞职者和辞退者租住时间不得超过三个月； （4）调离公司时，员工应在离职前一周内先支付半年社会保险金金额（个 人部分+公司部分），并在 6 个月内将关系转离公司。如调动关系有困难，应按 时交缴以后的保险金金额和档案管理费（按每月 300 元计）。对不按时交纳保险 金和管理费的离职人员，公司将予以除名处理，并停止购买社会保险； （5）如工作期限未满合同规定，则须按合同规定交还有关费用，如城市增 容费、培训费用等。 25、从公司离职后，若重新进入 TCL 工作，你的司龄将从最后一次进入公司 时起计。 26、员工离职前，集团人事部门可根据你的意愿安排面谈。 27、责任人或重要岗位管理人员离职时，公司将安排离职审计。
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员工手册
员工手册 董 总 经 企 第 第 目 录 ： 事 长 致 词 经 理 致 词 营 理 念 ： 业 精 神 ： 一 章 公 司 简 介 1. 企 业 介 绍 2. 公 司 机 构 二 章 聘 用 规 定 1. 基 本 政 策 公 司 员 工 在 被 聘 用 及 晋 升 方 面 享 有 均 等 的 机 会 ； 职 位 或 补 空 缺 职 位 时 ， 本 公 司 将 在 可 能 情 况 下 首 先 考 虑 已 聘 用 员 工 ， 然 后 再 向 外 招 聘 ； 工 作 表 现 是 本 公 司 晋 升 员 工 的 最 主 要 依 据 。 2. 入 职 手 续 应 聘 者 通 过 公 司 笔 试 、 面 试 、 背 景 审 查 和 体 格 检 查 ， 并 经 确 认 合 格 后 ， 可 被 公 司 聘 为 正 式 员 工 。 新 入 司 员 工 必 须 填 写 《 公 司 员 工 登 记 表 》 一 式 二 份 并 准 备 彩 色 一 寸 照 片 4张 ； 非 深 圳 户 籍 人 员 ， 入 司 七 日 内 必 须 提 供 深 圳 户 籍 人 员 担 保 书 ； 入 司 之 日 ， 必 须 提 供 区 医 院 的 健 康 证 明 ， 身 体 不 合 格 者 ， 不 予 录 用 ； 部 门 经 理 在 新 员 工 入 司 之 日 应 就 《 工 作 说 明 书 》 与 新 员 工 面 谈 。 公 司 将 组 织 新 入 司 员 工 参 加 新 员 工 培 训 ， 以 使 员 工 对 公 司 概 况 有 初 步 了 解 。 3. 试 用 期 新 员 工 被 录 用 后 ， 一 律 实 行 试 用 期 ， 试 用 期 时 间 为 三 个 月 ， 试 用 期 间 公 司 将 对 员 工 的 表 现 及 其 对 工 作 的 适 应 程 度 进 行 考 核 。 ； 试 用 期 薪 资 执 行 公 司 制 度 标 准 ； 试 用 期 届 满 ， 经 公 司 考 核 者 ， 可 转 为 正 式 员 工 ， 考 核 不 合 格 者 ， 公 司 予 以 辞 退 。 正 式 员 工 薪 资 待 遇 按 公 司 工 资 制 度 执 行 。 4. 聘 用 的 终 止 试 用 期 间 以 后 ， 公 司 或 员 工 均 可 提 出 终 止 劳 动 合 同 ， 但 应 提 前 一 个 月 （ 至 少 22 个 工 作 日 ） 提 交 书 面 通 知 。 若 员 工 严 重 违 反 国 家 法 律 法 规 或 违 反 公 司 的 规 章 制 度 及 劳 动 纪 律 ， 公 司 可 不 必 提 前 通 知 员 工 与 其 解 除 双 方 的 劳 动 合 同 。 5. 劳 动 合 同 新 员 工 在 入 司 一 个 星 期 内 ， 公 司 与 其 签 订 劳 动 合 同 和 保 密 协 议 书 ， 员 工 应 严 格 执 行 劳 动 合 同 和 保 密 协 议 书 。 6. 离 职 手 续 -1- 凡 离 职 者 ， 必 须 先 填 写 离 职 申 请 书 。 员 工 离 职 应 按 公 司 规 定 移 交 所 有 属 于 公 司 的 经 核 准 离 职 且 办 妥 移 交 手 续 ， 方 可 正 式 离 职 。 未 办 离 职 手 续 自 行 离 职 者 ， 公 司 财 产 若 有 损 失 ， 其 损 失 全 额 从 薪 资 中 扣 还 ； 如 薪 资 不 足 以 抵 扣 时 ， 担 保 人 负 连 带 责 任 。 7. 个 人 资 料 员 工 的 个 人 资 料 包 括 家 庭 住 址 、 电 话 、 子 女 状 况 及 时 提 供 给 公 司 行 政 部 。 8. 业 绩 考 评 公 司 推 行 严 格 的 绩 效 考 评 制 度 。 实 行 年 终 年 中 考 核 。 考 核 结 果 将 作 为 员 工 晋 升 或 提 薪 的 重 要 依 据 。 第 三 章 员 工 福 利 1. 社 会 保 险 在 公 司 工 作 三 个 月 试 用 期 届 满 ， 并 经 正 式 录 公 司 购 买 社 会 保 险 。 2. 津 贴 与 补 贴 第 四 章 工 作 规 范 1. 行 为 准 则 尽 忠 职 守 ， 服 从 领 导 ， 保 守 业 务 秘 密 ； 爱 护 公 司 财 物 ， 不 浪 费 ， 不 化 公 为 私 ； 遵 守 公 司 一 切 规 章 制 度 及 工 作 守 则 ； 保 持 公 司 信 誉 ， 不 做 任 何 不 损 公 司 信 誉 的 2. 工 作 态 度 员 工 应 努 力 提 高 自 己 的 工 作 技 能 ， 提 高 工 热 爱 本 职 工 作 ， 对 自 己 的 工 作 职 责 负 全 责 员 工 之 间 应 通 力 合 作 ， 互 相 配 合 ， 不 得 相 或 搬 弄 事 非 ； 对 本 职 工 作 应 争 取 时 效 ， 不 拖 延 ， 不 积 压 待 人 接 物 态 度 谦 和 ， 以 争 取 公 司 同 仁 与 客 作 ； 3. 工 作 纪 律 按 规 定 时 间 上 下 班 ， 不 得 无 故 迟 到 、 早 退 服 从 上 级 的 工 作 安 排 ， 一 经 上 级 主 管 决 定 格 遵 照 执 行 ； 4. 奖 励 与 惩 罚 5. 沟 通 与 投 诉 提 案 制 度 ： 员 工 可 就 有 关 公 司 经 营 管 理 方 提 出 建 议 ， 公 司 定 于 每 月 26 日 进 行 提 案 审 体 方 式 见 《 公 司 提 案 制 度 》 ） 。 接 待 制 度 ： 各 部 门 负 责 人 要 针 对 本 部 门 员 工 的 思 想 时 与 员 工 进 行 沟 通 ； 人 力 资 源 部 负 责 人 随 时 接 待 员 工 ； 每 月 日 为 总 经 理 接 待 日 第 五 章 考 勤 制 度 1. 工 作 时 间 -2- 财 产 ， 失 、 遗 婚 姻 及 考 核 和 用 者 ， 行 为 ； 作 效 率 ； ； 互 拆 台 ； 户 的 合 ； ， 应 严 面 随 时 查 （ 具 动 态 时 公 司 员 工 实 行 每 周 五 日 四 十 小 时 工 作 制 。 周 六 、 周 日 为 正 常 工 休 时 间 。 公 司 作 息 时 间 为 ： 2. 考 勤 办 法 公 司 员 工 一 律 实 行 早 晨 上 班 签 到 制 。 签 到 必 须 本 人 亲 自 执 行 ， 不 得 代 签 。 在 规 定 时 间 未 签 到 者 ， 视 为 迟 到 ； 超 过 31 分 钟 ， 视 为 旷 工 。 迟 到 、 旷 工 者 分 别 按 公 司 制 度 予 以 处 罚 。 3. 请 假 程 序 和 办 法 员 工 请 假 ， 需 填 写 请 假 申 请 单 ， 经 部 门 经 理 审 批 后 提 交 行 政 人 事 部 。 如 假 期 超 过 三 天 的 ， 需 经 总 经 理 批 准 ， 方 可 准 假 。 4. 休 假 种 类 和 假 期 待 遇 病 事 假 ： 员 工 因 病 请 假 ， 需 出 示 区 、 市 级 医 院 证 明 ， 一 月 五 天 以 内 ， 扣 发 假 日 工 资 的 50%， 超 过 五 日 者 ， 按 病 假 时 间 ， 工 资 全 额 扣 发 。 员 工 因 事 请 假 ， 必 须 先 经 部 门 主 管 批 准 ， 并 按 公 司 制 度 扣 发 工 资 。 未 经 批 准 ， 擅 自 离 岗 者 ， 按 旷 工 处 理 。 丧 假 ： 在 公 司 任 职 一 年 的 员 工 ， 倘 若 直 系 亲 属 去 世 ， 可 以 享 有 三 天 有 薪 （ 标 准 工 资 ） 丧 假 ， 直 系 亲 属 指 父 母 、 配 偶 、 子 女 。 年 休 假 与 探 亲 假 ： 在 公 司 任 职 满 一 年 者 ， 在 次 年 的 年 度 假 内 ， 可 以 享 受 七 天 有 薪 （ 标 准 工 资 ） 年 休 假 ， 年 休 假 可 作 探 亲 使 用 ， 探 亲 旅 费 公 司 按 职 级 支 付 相 应 比 率 。 婚 假 ： 在 公 司 任 职 满 一 年 的 员 工 ， 可 以 享 受 五 天 有 薪 （ 标 准 工 资 ） 婚 假 ， 婚 假 必 须 提 前 向 主 管 申 请 并 附 上 结 婚 证 书 复 印 件 。 第 六 章 工 资 、 津 贴 和 奖 金 制 度 员 工 的 工 资 、 津 贴 及 奖 金 属 保 密 范 围 。 工 资 和 津 贴 公 司 于 每 月 5日 发 给 员 工 上 一 个 月 的 工 资 和 津 贴 ， 并 按 政 府 规 定 代 扣 个 人 所 得 税 、 社 会 统 筹 养 老 保 险 的 个 人 缴 纳 部 分 。 工 资 和 津 贴 包 括 ： 工 资 、 岗 位 技 能 津 贴 、 公 司 将 根 据 经 济 效 益 和 员 工 的 工 作 表 现 及 绩 效 考 核 结 果 ， 在 每 年 年 初 调 整 （ 增 加 或 减 少 ） 员 工 的 工 资 和 津 贴 。 公 司 在 年 度 结 算 后 ， 根 据 经 济 效 益 和 员 工 在 一 年 中 的 表 现 给 予 奖 金 。 第 七 章 员 工 的 发 展 1. 在 职 培 训 为 提 高 每 个 员 工 的 工 作 效 率 和 工 作 效 果 ， 公 司 鼓 励 每 个 员 工 参 加 与 公 司 业 务 有 关 的 培 训 课 程 ， 并 建 立 培 训 记 录 。 这 些 记 录 将 作 为 对 员 工 的 工 作 能 力 评 估 的 一 部 分 。 公 司 在 安 排 员 工 接 受 公 司 出 资 的 培 训 时 ， 可 根 据 劳 -3- 动 合 同 与 员 工 签 订 培 训 协 议 ， 约 定 服 务 期 等 事 项 2. 内 部 竞 聘 3. 晋 升 机 会 公 司 的 政 策 和 惯 例 是 尽 可 能 地 从 公 司 内 部 提 拔 晋 最 具 资 格 的 员 工 ， 接 替 空 缺 并 承 担 更 大 的 责 任 。 第 八 章 附 言 本 手 册 属 内 部 资 料 ， 请 注 意 妥 善 保 存 。 如 若 不 慎 遗 失 ， 请 及 时 向 行 政 部 申 报 ， 补 领 并 交 相 应 的 工 本 费 。 员 工 在 离 职 时 ， 请 将 此 手 册 主 动 交 还 行 政 部 ； 本 手 册 应 根 据 劳 动 法 及 公 司 规 定 作 正 确 理 解 ， 手 册 条 款 亦 构 成 劳 动 合 同 的 一 部 分 。 对 本 手 册 内 容 ， 如 有 不 甚 详 尽 或 有 使 员 工 感 到 疑 惑 之 请 随 时 向 行 政 部 咨 询 ， 以 确 保 理 解 无 误 。 本 手 册 如 需 修 正 ， 公 司 将 向 员 工 提 供 最 新 修 正 并 回 收 旧 手 册 以 防 混 淆 。 -4- 。 升 补 本 处 ， 本 ，
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月子中心员工手册管理制度
企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 员工手册 文件编号： 文件版本： 生效日期： 批 第 1 页 共 37 页 准： 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 月子中心（或月子会所）简介 企业核心文化及价值观 总则 第一条 为了规范公司运营管理工作，使全体员工了解并严格遵守公司的各项规 章制度，根据国家和 XX 市有关法律法规及公司章程，制定本手册。 第二条 本手册适用于 XX 市本月子中心母婴健康管理有限公司全体在职员工。 第三条 每位员工应认真阅读本手册内容，自觉遵守公司纪律，规范自身行为， 第 2 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 成为公司称职的员工。 员工守则 第四条 热爱公司，随时注意维护公司利益及声誉，对公司负责。 第五条 忠于职守，真诚为公司服务，诚信、廉洁、敬业、守法。 第六条 严格遵守各项规章制度，服从分配，主动、认真、准确、高效地完成本职 工作。 第七条 严格保守公司在业务、技术、财务、工资等方面的秘密。 第八条 对客户服务热诚，仪表端庄，举止大方，态度和蔼，礼仪周全。 第九条 对同事团结友爱，协调互助，注重发挥团队精神。 第十条 热爱学习，积极进取，不断提高专业技能和自身素质。 第十一条 廉洁奉公，严禁利用职务之便谋取个人或小团体利益。 第十二条 遵守公共道德，注意保持公司各场所的整洁、卫生。 第十三条 勤俭节约，要养成节约水电、物料物品、办公用品等资源的好习惯。 用工制度及劳动合同 第十四条 用工制度：公司对所有员工均采用合同聘用制度，并依照法律法规和 劳动合同的规定对员工有录用、升职、降职、调职、处分、停职、终止或解除劳动 合同等权利。公司按有关法律法规及公司规定支付员工薪酬。 第十五条 员工调动：公司可根据员工的能力、工作表现和公司的实际需要，可 将其调至相关的岗位，亦可根据业务需要指派员工前往全国各地公干。 第十六条 招聘及试用 （一）应聘者须如实并详细填写《员工入职表》，包括家庭信息（直系亲属情 第 3 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 况）、暂住地址及联系方式等，按公司招聘程序接受考试、面试、考核及体检， 经用人部门和店长（综合管理部）共同确认并由总经理批准后方可受聘于公司。 （二）受聘于公司的员工须与公司签定包含但不限于《劳动合同》、 《保密协议》 《培训协议书》、《入职须知》等并严格按照协议执行。 （三）员工入职后均需经过一定期限的试用期，试用期严格按照劳动合同法相 关规定执行。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。 （四）在试用期内，员工原则上不得请事假，如有不得已的原因须请事假或病 假者，其转正时间将会被顺延。 （五）试用期满前半个月，由员工提交《员工转正申请单》、 《岗位技能考核表》 《薪资单》，公司根据岗位要求对其进行考试、考核及考评，经用人部门和店长 （综合管理部）确认后报总经理批准，已批准转正的员工由店长（综合管理 部）为其办理转正手续。未经公司批准的，公司将给予解聘。 （六）对于未毕业的学生或本岗技能经评估不达标的见习员工，只能按照实习 或培训对待，待毕业手续完毕后，方可进入试用期或免除试用期直接录用，试 用期的免除由用人部门和店长（综合管理部）确认后报总经理批准。 （七）公司不得录用未满 16 周岁的员工，也不得录用未满 18 周岁的员工从事 国家规定的重体力活或对身体发育有影响的岗位、公司可以安排 16 周岁以上的 学生进入会所实习。 第十七条 签订劳动合同：员工入职一个月内签订劳动合同，转正后按双方约定 的基数标准购买社保。 第十八条 解除劳动合同： （一）在员工有下列情形之一的，公司可随时解除劳动合同且不给予经济补偿； 第 4 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 1.在试用期间被证明不符合录用条件的； 2.严重违反劳动纪律或者公司规章制度的； 3.严重失职，营私舞弊，给公司财产或声誉造成重大损失的； 4.同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本岗位的工作任务造成严重影响 ， 或者经公司提出，拒不改正的； 5.提供虚假信息（如假学历、假职称、假身份证或他人身份证、虚假工作经历 等）以欺诈手段订立或者变更劳动合同的； 6.被依法追究法律责任及刑事责任的。 （二）员工有下列情形之一的，公司可单方解除劳动合同，但须提前三十日以 书面形式通知本人，或者额外支付该员工一个月工资（按照该员工上一个月的 工资标准确定）： 1.患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由 公司另行安排的工作的； 2.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行， 经协商未能就变更劳动合同内容达成协议的； 3.公司依照企业破产法规定进行重整的； 4.公司公司经营发生严重困难的； 5.企业转产或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的； （三）员工有下列情形之一的，公司不得单方面解除劳动合同： 1.从事接触职业病危害作业的员工未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业 病病人在诊断或者医学观察期间的； 2.在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的； 第 5 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 3.患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的； 4.女员工在孕期、产期、哺乳期的； 5.在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的； 6.法律、法规规定的其他情形。 （四）员工提出解除劳动合同，须提前 30 天以书面形式通知公司。试用人员在 入职 1 个月之内的提前 7 天书面通知公司，试用人员在入职 1-3 个月的提前 15 天书面通知公司，其它的提前 30 天书面通知公司，否则公司有权不予批准离 职或者按公司批准决定的离职时间办理离职手续，不办妥离职手续缺勤离岗的 按旷工计。 （五）劳动合同解除后，员工须按规定办理完各项手续、交接完毕后离司（会 所）。 第十九条 员工档案 （一）员工入司（会所）时须向店长（综合管理部）提供身份证、学历证、岗位 资格证、工作经历证明、离职证明原件和复印件以及指定级别医院检报告等，并 在《员工入职表》中填报准确无误的个人资料以及签订相关协议。 （二）任何个人资料更改，例如：姓名、住址、联络电话、婚姻状况、子女人数、 文化程度、职称等，员工须于五天内将变更资料报店长（综合管理部）。 （三）员工档案应包含以下几方面： 1.应聘简历； 2.《员工入职表》； 3.《薪资单》； 4.《离职证明》或工作经历证明文件； 第 6 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 5.公司要求提供各类证件的复印件（身份证、银行卡、学历证、岗位资格证等）； 6.指定级别医院出具的体检报告； 7.《保密协议》； 8.《培训协议书》； 9.《入职须知》； 10.《劳动合同》； 11.其他相关资料（如转正、晋级、调动、积分卡等）。 薪酬福利 第二十条 工作时间及薪酬 （一）公司按员工实际出勤天数支付薪酬。薪酬评定以员工所在岗位的职责、员 工工作能力和对公司的贡献为依据，员工试用、转正及岗位变动，由店长（综 合管理部）通知员工填写《薪资单》，将变动资料呈报总经理审批。 （二）公司员工实行月薪制，每月 10-15 日为发薪日（遇节假日顺延），所发 薪金为上月实际出勤天数之基本工资、补贴，绩效、提成等将随公司上月效益及 员工个人业绩、岗位调动、工作状况变动等而同步调整。 （三）员工应在公司指定的银行开设个人工资账户（农村商业银行），公司将 把每位员工的薪金转入其个人账户内或直接以现金方式发放，员工可核查薪金 数额，如有疑问及时向本部门领导报告。 （四）公司付给每位员工的工资数额均属保密，员工在任何情况下，都不得就 此向他人透露或询问。公司有权对违反此规定的员工予以行政警告、乐捐等处理， 对于情节严重并造成公司不安定者，公司可予以“解除劳动合同”的处分。 （五）加班及加班工资； 第 7 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 1.公司员工可以依据个人工作需要加班，加班工资已经包含在月薪工资里面 （法定节假日按以部门为单位实行“定额人员加班费”的方式分发加班费）。 2.如遇法定节假日，因工作需要加班的，必须提交《加班申请单》或经总经理批 准签发的公司（会所）统一的加班安排通知性文件，无论任何原因批准文件或 者伪造加班记录的，均属于无效加班，当天的加班工时计 0。 3.全体人员加班必须按制度规定正常考勤打卡，所有的加班行为必须以考勤机 实际记录的打卡数据为准，如无打卡记录或记录不全或者记录不符合制度要求 的，属无效加班，当天的加班工时计 0。 第二十一条 年度优秀员工奖励，具体请参照后面的积分管理制度。 第二十二条 年终奖、过节费 公司依据实际经营情况酌情发放，具体参照薪酬管理制度执行。 第二十三条 住房福利 会所员工需要入住宿舍的应该填写书面的《宿舍入住申请单》，经店长（综合管 理部）批准，会所可以为部分岗位（如：护士、产后修复师、育婴师、厨师）的 员工提供集体宿舍免费居住（燃气费、管理费、水电费自付，同宿舍人员分摊） ， 其它岗位人员视宿舍实际情况酌情安排，但员工需严格遵守公司各项含宿舍管 理制度，严格服从床位分配及安排，一旦违反，公司有权直接取消该员工此项 福利。 第二十四条 员工餐福利 公司统一为会所内员工提供员工餐，但需按以下要求和流程执行： 1.每周五 18：00 前以部门为单位汇总自己部门人员订餐情况，然后以书面的 形式统一交给营养师，由营养师与餐厨部负责对接并安排好； 第 8 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 2.如果报餐了但是没有吃饭造成浪费的，1 餐乐捐 10 元到乐捐箱，部门主管和 店长（综合管理部）监督执行(乐捐款按月汇总，由会所安排加餐或者作为其它 员工活动经费）； 3.非会所人员来会所就餐的，也需要按以上第 1 条的流程提前报餐并支付餐费 （标准按 4 元/餐），取消报餐的应提前 1 天并以书面的形式取消，不接受口头 取消，否则一样乐捐 10 元到会所乐捐箱。 4.员工餐的安排都是提前按计划采购并制作，营养师不得接受当天增加员工餐。 第二十五条 缺勤及扣薪 1.员工缺勤扣薪按以下公式计算： 扣薪=（月薪/本月应出勤天数）* 缺勤天数 2.员工病假扣薪详见第三十一条中的有关规定：事假扣薪缺勤扣薪公式计算。 3.员工旷工除按天数扣除基本工资外，并按以下标准乐捐： 员工旷工 1 天以内，另乐捐 300 元；旷工 1 天以上 3 天以内，另乐捐 500 元； 连续或累计旷工 3 天或以上，交当月工资 100%作为乐捐，并解除劳动合同作 自离处理，除此之外，另按第七章相关条款予以处分。 第二十六条 社会保险（包含医疗险、生育险、失业险、工伤险），公司按照公司 所在地有关规定按月为员工缴纳社会保险，其个人应缴纳部分由个人承担，公 司应缴纳部分由公司承担。员工生病，因工或非因工负伤或死亡、退休、失业等 分别按社保局或相关保险部门规定办理（公司与员工个人特殊约定的薪酬核算 模式除外）。 第二十七条 有薪假期：员工可享受有薪假有：法定节假日、婚假、丧假、产假、 看护假、年休假及病假，具体待遇按第五章中的相关规定办理。 第 9 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 第二十八条 文体活动：为鼓励员工的集体精神，提高企业凝聚力，公司将为全 体员工提供体育运动，健康体检和集体业余活动的机会。员工亦可以建议开展 旅游、参观、文艺晚会等活动。 第二十九条 员工离职后，所有薪酬及福利待遇立即终止。 请假及休假 第三十条 国家法定节假日：公司根据会所实际运营情况，按照国家法律规定及 国务院通知进行假期安排。国家法定假日如下： 元旦，放假 1 天； 春节，放假 3 天； 清明节，放假 1 天； 劳动节，放假 1 天； 端午节，放假 1 天； 中秋节，放假 1 天； 国庆节，放假 3 天； 第三十一条 婚假：凡属公司经试用合格转正的员工均可享受有薪的法定婚假。 员工请婚假在消假时须提供结婚证，婚假三天。在男女一方原籍所在地结婚的。 婚假仅限员工登记结婚之日起半年内使用，过期不补。 第三十二条 丧假：公司员工的直系亲属（限父母、配偶、子女）或配偶的父母 死亡，可享受有薪的丧假，时间为一天。 第三十三条 产假： （一）女员工生育，可享受有薪产假 120 天，其中产前休假 30 天，产后休假 90 天。 第 10 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 （二）配偶符合国家计划生育规定生育小孩之男性员工可享受陪产假 10 天。且 仅限于子女出生后一个月内使用，过期不补。员工请陪产假在消假时须提供正 规医院出具的子女出生证明。 第三十四条 带薪年假： （一）公司所属员工连续工作 1 年以上的，享受带薪年休假（以下简称年休 假）。员工在年休假期间享受与正常工作期间相同的基本工资收入； （二）职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： 1.当年请事假累计 30 天以上的人员； 2.当年连续病假两个月或累计病休三个月以上的人员； 3.病、事假人员中如果当年假已休完且年出勤率未过到 90%以上，则下一 年度原则上不再安排休假； 4.员工在受处分期间。 （三）员工年休假原则上应当年休完，不得跨年度结转； （四）员工未主动向公司提出年休假申请者，视为自动放弃年休假； （五）法定节假日、年休假及工伤假（1-5 天）按全额工资计算，超出天数按事 假计算并扣减相应工资及福利补贴。婚、产、丧假按基本工资计算。 第三十一条 病假及其他： （一）员工因患病或非因工负伤的门诊、住院病假： 1.门诊：员工每月可享受 1 天有薪病假，超过 1 天按事假处理。（基本工资计算 标准） 2.住院：参照相关法律法规执行 （二）医疗期内工资待遇为：门诊病假按基本工资计算，住院按本人前三个月 第 11 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 平均基本工资的百分之五十计算。 （四）在下列情况下，员工不能享受有薪病假待遇： 1.不能出示医生证明、病历、公立医院发票的； 2.在患病期间不能连续出示住院清单、药品清单、医生证明、病历、镇级以上人民 医院发票的； 3.申请的病假日期与医院发票日期不一致的； 4.未在医疗保险指定的医院治疗或未经指定医院同意自行转院治疗； 5.探亲、事假、公差在外时治病，但无当地乡镇以上医院的急诊病假单； 6.病假员工在停止工作医疗期间经营个人业务或以支付体力或智力等形式从其 它单位或个人处获得收益的。此种情况一经发现，立即停止该员工一切待遇， 无条件解除劳动合同。 第三十二条 事假： （一）员工请假须详细填写请假事由，公司根据工作情况决定是否批准请假。 （二）员工请事假按缺勤扣薪公式计算。 （三）员工一年内累计事假不得超过 30 天，事假超过 30 天逾期未归者按自动 离职处理。 第三十三条 有关休假及请假手续办理的说明： 1.员工休假按照部门排班表由部门主管统一安排进行休假；员工休假 1 天以上 3 天以内的，应提前 1 天书面填写《请假单》，必须经过部门主管、店长（综合 管理部）批准方可生效；员工休假 3 天以上的，应提前 1 周或以上书面填写 《请假单》，并报部门主管、店长（综合管理部）审核呈总经理批准后生效，为 保证休假期间工作的连续开展，休假员工在休假前应做好书面工作交接并告知 第 12 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 相关部门，以便工作安排及日常工作对接，不按要求提交的公司有权按缺勤或 旷工处理，另外乐捐 100-300 元。假期提前结束的，员工应立即到店长（综合 管理部）处消假。所有的调休单月底汇总店长（综合管理部）处核实是否有对 应的加班时间对调调休，如无将直接转为“事假”处理，所对应的调休时间必 须有真实的考勤记录或者书面批准的《加班申请单》，加班出勤等同于正常班， 否则不予调休。如果员工因个人原因超出批准的休假时间，但是有通过电话或 者微信或者书面再次经过审批的，可以直接计为事假，未经批准私自延假的， 直接按旷工计。（急诊病可在急诊期过后或遇特殊情况，必须以电话形式报自 己的上级领导，并阐明原因） 2.部门主管及店长（综合管理部）应根据工作计划提前做好员工休假计划，尽 量保证员工休假的实现又不影响工作开展。 3.所有有薪假与公休日、法定假日重叠的，不另增加假期天数。 员工纪律 第三十四条 工作着装规范： 1.员工上班时间应按相应岗位要求穿戴工作服、戴帽子、戴口罩。 2.没有配发工作服的员工上班时间均需穿正装（白衬衫，黑色裤子，黑色鞋 子），不允许穿短裤、超短裙及拖鞋； 3.出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼，则应穿礼服或西装； 4.男士着衬衫时，要把衬衫扎在裤子里； 5.女士不得佩戴过于夸张的首饰、化过浓的妆容，如过大的耳环、夸张的彩妆等。 6.员工上班时间不得使用香水，护理师（育婴师）、护士岗位不允许化妆，销售 第 13 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 （系丝巾）、客服（系丝巾）、产后修复师等其它通勤人员应化淡妆，束发，以 示整洁礼貌得体。 7.员工上班进入会所应该换室内鞋，带访客或宝妈亲属进入房间和功能区都要 引导客人先套鞋套。 8.前台区域的工作人员详见后面的《前台人员工作规范》。 第三十五条 工作证（如公司有统一配备需参照如下执行）： 1.公司店长、客服部、销售部、行政助理入职时均需办理工作证，员工上班时应 佩戴在胸前，若未佩戴工作证则每次乐捐 10 元。 2.工作证遗失或损坏者，必须立即通知店长（综合管理部）补发，补发费用 50 元/证，由员工自理。 3.员工离职时应将工作证交回店长（综合管理部），否则按 200 元/证从结算工 资中扣除。 第三十五条 考勤制度 （一）作息时间 上午 9:00-12:00，下午 13:00-18:00（护士、育婴师、房务、客服、餐厨部作息 时间依据排班安排执行）； 周六可安排员工团体活动或者集体提升类培训，周日休息。（部分岗位员工如 产后修复师、客服、行政助理等岗位可以依据客人实际情况随时调整，依据部门 主管安排调整执行。） （二）考勤记录 1.员工上下班均应由本人打卡，以获取个人出勤记录，记录时间以指纹考勤机 系统时间为准。 第 14 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 2.员工因故未能打卡的，应于当日或次日内，向所在的部门主管及店长（综合 管理部）汇报经同意后在部门排班表注明原因可以记为正常出勤，未及时汇报 并登记者，公司有权按缺勤或旷工处理。 3.员工不得以任何理由伪造考勤数据，一经发现，当天按旷工处理； 4.店长（综合管理部）负责考勤统计工作，并每月 5 日前交公司财务部作为核 算工资的依据（如遇假期可顺延）。 （三）迟到、早退 1.员工应按规定时间上下班。迟到或早退 1-10 分钟每次交乐捐 10 元；11-20 分钟每次交乐捐 20 元；21-30 分钟每次交乐捐 30 元，迟到或早退超过 30 分 钟以上半日以内按事假半日处理。 2.一个月内迟到、早退累计 3 次（每次不超过 30 分钟）者均以事假半日处理， 超过 3 次的每增加一次按每增加事假半日处理，或者可以乐捐 100-500 元。 第三十六条 出入公司（会所）规定： （一）所有员工离开公司，客服人员对所有进出公司的人和物负责，有权要求 出入公司员工出示相关证件及对所携的包裹、箱子和捆扎物品进行检查，员工 应积极主动配合客服人员的检查。 （二）任何人携带包裹或物资出公司时，客服人员对放行物品的真实性核实并 放行。未经许可将物资或器材带出公司者，将追究相关人员支付乐捐并受到行 政处分，严重者甚至可以视为盗窃并将承担相应法律责任。 （三）任何人携带需带出公司的包裹或其他物资滞留时，必须经客服人员同意 并批准，否则任何未经许可带进公司的物资或器材将被没收。 第三十七条 公司设备、设施、仪器的使用管理： 第 15 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 （一）与公司设备及设施使用相关的员工在入公司或更换岗位时均须接受相关 设备、设施、仪器的使用、保养和管理的培训。员工应充分了解自己所操作或使用 的设备、设施的性能特点、操作规程和保养知识，并按有关规定进行操作和使用。 （二）若因员工操作或保养不当造成设备、设施、仪器损坏或损伤的，除需由其 本人做出相应的经济赔偿外，公司还将视情节轻重给予其通报批评直至辞退的 处分。 第三十八条 办公设备、设施的使用管理： （一）打印机、复印机： 1.打印机、复印机应有店长（综合管理部）授权人员负责管理，员工在入职时或 在公司购入新机型时应主动向设备管理人员学习，在设备管理人员确定其已经 了解设备性能及使用方法后方可使用。 2.员工不得擅自打印、复印与工作无关的资料。 3.非指定人员未经店长（综合管理部）同意不允许擅动公司的办公设备（复印 机、打印机、电脑等）。 （二）电话、网络： 1.禁止员工在上班时间内利用电话与外界闲聊，上班时间不允许长时间接听私 人电话。因公通话应尽量做到语言精炼、简洁，各部门负责人应监督提醒，违者 可以乐捐 10-300 元。 2.员工在上班时间内利用公司网络资源闲聊、看视频、看小说、玩游戏等与工作 无关的，违者可以乐捐 50 元。 （三）电脑： 1.公司配备的办公电脑应由使用人负责管理和维护，部门主管监督。 第 16 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 2.公司视工作需要为员工配备电脑，员工不得擅自更改电脑配置及设置，也不 得私自安装或下载非工作需要的软件。 3.电脑出现软/硬件故障时，应统一由店长（综合管理部）负责安排人员检查修 复，使用者无权擅自处理。 4.公司提供的电脑是公司的财产，原则上不允许员工在电脑内存放与工作无关 的私人信息。员工工作变动需取消或更换电脑时不得以任何理由要求删除或截 取电脑内文件。 5.员工离职时应交回公司配备所使用的电脑，并由店长（综合管理部）负责检 查电脑内软/硬件配置及文件的完整性，确认无误后方可办理离司手续。 6.办公用的电脑文档、电子版的工作资料应该存放在电脑的硬盘里（如 D 盘、E 盘等），禁止存放在电脑的桌面和 C 盘，否则发生文件丢失由使用者自行承担 责任并自费恢复电脑数据。 第三十九条 车辆管理： （一）公司车辆夜间一律停放在公司指定地点，特殊情况需改变停车位置的需 报总经理及以上领导批准。 （二）未经总经理及以上领导书面批准，不得将车辆借给他人使用。借出车辆 前和归还车辆后必须由店长（综合管理部）（或指定人员）对车况进行了检查 损坏则由借用人赔偿。 （三）凡因公需用车者，均应填写《用车单》，由部门主管签字，交到店长（综 合管理部）批准统一安排。 （四）员工上下班所使用的交通工具，须按规定停放在指定场所。在停车场内 可能出现的私人交通工具的损坏或遗失事件，均不属于公司的责任。 第 17 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 （五）有关车辆使用的详细规定见《车辆管理制度》。 第四十条 宿舍管理： 具体规定详见《集体宿舍管理制度》。 员工积分激励与管理制度 一、目的 为提高员工工作的积极性和主动性，提高对优秀员工高质量服务工作的认可度 促进员工公平竞争，增强员工的自觉服务意识，对表现优秀者进行评定和奖励 发放标准，特制定此员工积分激励制度。 二、范围 适用于本公司所有员工。 三、职责 公司总部综合管理部进行加减分规则制定，各会所店长（综合管理部）负责加 减分操作，总部综合管理部实行监督权、修订权。 四、内容 （1）本制度考核内容：员工在工作中的表现，包括其出勤情况、绩效考核、服 务规范、服务技巧、投诉抱怨处理营销技巧、团队配合、义务活动、培训参与、活 动参与。 （2）员工积分有效期 1 年，每月度兑现，根据其工作的具体表现情况，给予 加减分。 （3）积分终止情况：a.员工离职后终止；b.员工的积分采用年终兑现后清零次 年重新计方式。 五、积分应用 第 18 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 （1）月度积分前三名将获得相对应奖金 （2）对应神秘大奖：年终前六名可将积分兑换成公司的神秘大奖。 （3）个人积分计入员工个人档案，与个人晋升、调薪、降薪、调岗、教育培训等 相挂钩 （4）个人年度积分与公司奖励计划中旅游、福利等相挂钩； （5）个人积分可兑换等额奖金。 （6）个人积分与月度奖金挂钩，月度奖金依据员工该季度积分进行发放 （7）个人积分与年终奖金挂钩、年终奖金根据四个季度积分的平均值及绩效考 核结果综合得分进行计算和发放。 （8）积分与公司长期激励计划如股权激励、储备干部、长期培养计划相挂钩 六、积分操作系统 1、操作规则 （1）透过员工的表现，店长（综合管理部）先进行沟通，然后对员工进行相 应有的加减分操作。 （2）无论加分或减分，店长（综合管理部）均需告之员工，并给其递交加分 卡或减分卡。 （3）店长（综合管理部）月底整理加减分的状况，计算出本月内员工的加减 分结果，并在本月子中心员工群与本月子中心管理群上公布。 2、考勤递增加分系统 根据考勤表，员工一个月内全勤，给予奖励，第二个月或以后连续多月全勤则 给予递增加，分奖励具体加分细则如下: 连续一个月全勤一次性加 10 分，连续两个月全勤加一次性加 20 分，连续三 第 19 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 个月全勤一次性加 30 分，以此类推。如果其中一个月出现中断则积分从基础分 10 分开始从新积累。每年 1 月 1 日前每月从零分记起。 3、日常工作加减分系统 （1）加分项：以下情况给予加分，可重复加分，一个月内同一事件加分不累 计，取最高加。 第 20 页 共 37 页 序号 内容 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 加分 1 规范服务起到表率作用，被例会表扬的。 5 2 组织例会或参与活动表现突出的。 5 3 微笑服务起到表率作用，被例会表扬的。 5 4 义务参与公司的活动。 5 5 处理投诉抱怨有技巧，被例会表扬的。 10 6 所带团队中成员获得客户好评并授予锦旗的，主管领导有 方获得积分 7 8 客户在大众点评等相关渠道点名表扬认可的 严格按照公司标准化体系执行与操作，并优化操作提升效 率的 10 10 10 9 为公司提出合理化建议，并采纳的 10 10 带新员工，并使其取得非常快速进步的。 10 11 承担培训工作，起到积极的作用。 10 12 团结同事，并帮助他人有突出事迹者。 10 14 工作表现突出，被公司领导或客户点名表扬的。 15 用心帮助客户，较好解决客户突发问题，并得到客户表扬 的 16 获得客户好评并授予锦旗的个人 17 为客户提供暖心、感动服务，成为部门典型案例的 18 部门服务之星 19 部门业绩冠军 每月妈妈餐出餐时间 8:00-8:30/11:30-12:00/17:30-18:00 20 准时率达到 95％（团队每人 50 分） 每月员工餐出餐时间 8:30-9:00/12:30-13:00/18:30-19:00 21 准时率达到 95％（团队每人 50 分） 所负责的区域 5S 执行效果明显，足以为表率值得大家学习 第 21 页 共 37 页 22 23 的 其它特殊情况。 10 10 30 30 30 30 50 50 30 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 （2）扣分项：以下情况给予扣分，可重复扣分，一个月内同一事件扣分要累 计计算。 序号 内容 减分 1 服务形象不符合规范，经提示仍出现的。 －10 2 服务规范执行不到位，经提示仍出现的。 -10 3 违反工作纪律，经提示仍出现的。 －10 4 不参与例会或要求的活动的。 -10 5 不团结同事，损害他人利益的。 -10 6 成本管控超支 －10 7 员工专业度受客户投诉，解答如“不知道” －10 8 由于服务方式不正确导致客户不满或抱怨的。 -20 9 由于工作失误或不到位，公司领导批评的。 -15 10 不团结同事关系，造成不好影响的 －15 11 对客户过度承诺，超出服务范围和承受能力 -15 12 不服从管理和工作安排的 13 在客户面前及会所公共场合吵架及影响公司 形象的 -20 －30 14 在员工和客户面前传播负面言论 -20 15 相互推诿，不承担责任 -20 16 徇私舞弊，对事实隐瞒作弊者 －30 17 5S 执行不到位，被领导提出并批评的 -10 第 22 页 共 37 页 企业 LOGO 18 某月子中心员工手册管理制度 其他特殊情况。 视情况而定 （3）荣誉加分系统 通过业务完成提升和综合评定优秀者获最佳进步奖，个人一次 最佳进步奖 性加 30 分。 为企业推荐人才并通过考核成为公司员工的才的，推荐者获伯 伯乐奖 乐奖，一次性奖励 30 分。 服务天使奖 主动帮助其它伙伴，不计个人得失，月度投票得票最多者获服 务天使奖，一次性奖励 50 分。 杰出贡献奖 新人王奖 为公司作出杰出贡献的，一次性奖励 50 分。 进入公司的新员工在前 3 个月均完成公司下达任务，一次性奖 励 50 分。 首个开发公司大客户或者成功开发重要渠道的，一次性奖励 20 先锋大将军 分。 （4）积分兑现： 奖励 店长（综合管理部）每日负责积分加减分记录，填写加减分卡，发放卡片， 月度统计累积次月 5 日兑现发放 奖金总额 600 元/月， 每月积分累积前三名获得奖金， 第一名：奖金 300 元 第二名：奖金 200 元 第 23 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 第三名：奖金 100 元 积分兑现：处罚 出现负分情况，每负 1 分乐捐 1 元，作为会所员工活动基金。 附：加/减分卡 加分卡 _________员工 恭喜您： 由于您________________________的表现，因此，您将得到______ __分，您现在总的积分为_________分！ 第 24 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 希望您再接再厉！ 执行人： 减分卡 _________员工 很遗憾的通知您： 由于您________________________的原因，因此，您将扣除______ __分，您现在总的积分为_________分！ 希望您不要气馁，能尽快改善这种状况！ 执行人： 员工培训及绩效考核 第四十条 员工培训： 第 25 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 员工外出公干公司只报销公交费、地铁费，其它超出部分自己承担，特殊情况 需经过批准后凭票方可报销；其它参照财务管理制度执行。 （一）积极上进，刻苦学习，提高知识、能力和技术是公司对员工最基本的素 质要求，每个员工应当努力学习科学文化知识。 （二）公司根据工作需要对员工组织各种在职培训，以不断提高员工的专业技 能。 （三）员工必须按公司要求参加培训和考试。考试成绩将记入员工档案，作为 员工岗位调整或、加薪的依据之一；拒不参加培训或考核的员工将受到通报批 评，严重的做警告直至记过的纪律处分。 （四）单项培训的费用达到或超过一定标准时须与公司签订《培训协议书》，在 协议规定服务期限内提前离开公司的，将按协议中相关条款向公司支付一定费 用。 申诉、投诉 第四十五条 当员工（包括管理人员）的职业行为不当时，知情者有责任和义务 投诉、申诉、举报。 第四十六条 投诉、申诉类或反映关于管理人员在品德、诚信与廉洁、责任心、使 命感、管理与工作能力、业绩、职业素养、周边合作等方面存在的情况和问题的， 店长（综合管理部）对反映人及反映的情况给予严格保密，对反映的情况和问 题，将认真进行调查核实，弄清事实真相，并视情况以适当的方式向反映情况 和问题的当事人反馈或奖励。调查属实并影响管理人员任职的，将按程序给予 处理。 第四十七条 此类投诉、申诉、反映管理人员在德、绩、能、勤、廉等方面存在的情 第 26 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 况和问题的，通常情况下直接以合适的方式给部门主管或者店长（综合管理 部）。情节严重的，可以直接以合适的方式（电话、网络沟通渠道、电子信箱、书 面函、短信等）向公司总经理、执行董事、董事长反映。 第四十八条 反映人原则上应提供真实姓名、联系方式、以示负责，也便于跟进 与反馈。公司也受理匿名申诉、投诉，匿名投诉要客观真实。 第四十九条 投诉、申诉类或反映管理人员的问题包括但不限于： （一）经常发牢骚，散布消极情绪； （二）团队协作性不好，合作意识欠缺、唯我独尊； （三）不能以身作则，自律性差，不能在工作作风等问题上严格要求自己； （四）不能有效管理好下属、以权势压人，打压下属，员工敢怒不敢言，上下 级关系很紧张； （五）作风不严肃，传播小道消息，随意议论待遇、职务、人事等； （六）存在严重本位主义，不能处理好公司利益、部门利益和个人利益之间的 关系； （七）落实公司政策有重大失误或差错的； （八）其它违反公司制度、诚信要求的行为。 第五十条 对于假借反映问题进行散播谣言、对同事诬告、无中生有、打击报复， 给员工的声誉、工作造成损害的一经查实，公司将从严处置。 安全管理及安全防护 第五十一条 安全教育及管理 （一）每位员工入司时都须接受公司安全教育，认真学习公司的《安全管理条 例》、 《安全手册》等有关文件，了解公司的安全管理网络及安全管理规定，掌握 第 27 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 紧急情况下的报警、上报、自救和救人等知识。 （二）公司员工须进行了三级安全培训，特殊工种须另作特种培训并要求持证 上岗。 （三）员工违规操作或未按要求持证上岗或不接受有关人员安全管理的，无论 是否造成实质性损伤，均可视情节轻重给予通报批评直至辞退的处分。 （四）公司主要负责人违反公司安全管理规定的，将处以重罚；违反国家安全 管理规定或造成事故的，按国家有关规定予以处罚。 第五十二条 安全防护及应急处理： （一）根据工作需要，公司发放给员工必要的安全防护用品和劳动保护用品， 员工在工作时必须按规定穿戴，并负责保管这些用品。 （二）安全防护用品和劳动保护用品按规定定期发放，如不到更换年限非正常 损坏或遗失，经批准后员工可以领取新用品，但费用从员工工资中扣除。 （三）意外事故应急处理：工作现场发生意外或伤亡事故时，现场员工应采取 以下应急措施： 1.有人员受伤时，立即向本部门主管或店长（综合管理部）报告，情况严重的 需及时告知总经理。 2.注意保护现场，等待有关人员前来处理。 3.应严格按照公司要求在指定的医院进行治疗，伤者需无条件提供一切治疗所 需的证件资料。 4.有重伤员时可打 120 电话召唤救护车。 （四）消防事故应急处理：全体员工平时应严守公司防火守则，并牢记安全出 口、消防器材和设施置放的准确地点。在发生火警时，现场员工应采取以下应急 第 28 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 措施： 1.保持镇定，按响酒店警铃。 2.通知安全负责人（安全主任）发生事故的准确地点，必要时可打 110 电话报 警（备注：XX 火警打 110）。 3.受过灭火器使用训练的员工，在确保安全的情况下可用灭火器灭火。 4.火警铃响时，应保持镇定，互相协助，有秩序地经防火通道离开事故地点。 5S 管理 1.0 目的 1.1 彻底推行 5S 管理，创造让客户舒适、感动的现场。 1.2 培养讲规范、注重细节、工作作风严谨的职业化员工。 1.3 激发全体员工的向心力和归属感，最终达到提升工作效率和客户满意度的 目的。 1.4 营造持续改善、追求完美的改善氛围基础和务实的会所文化。 2.范围 适用于公司及会所整理整顿的执行，全体人员学习和执行 5S、体现全员参与。 3.5S 管理内容 整理、整顿、清扫、清洁、素养 4.0 实施办法 4.1 为保证 5S 工作的有效推进，培养团队精神，以部门所属及区域划分各部门 责任区域并落实到具体的负责人。 详见《5S 管理区域划分》，会所所有区域客服部人员有随时检查、随时监督、随 时指出改善建议的权利。 第 29 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 4.2 由各区域负责人和所属部门负责人对负责区域推行效果负全责。 4.3 公司领导及店长（综合管理部）对于 5S 执行情况随时检查随时可以进行奖 扣积分，具体参照《员工积分激励与管理制度》。 序号 楼层房号 区域 归属部门 区域负责人、积分对象 1 客户接待洽谈区 销售部 当天的驻店销售人员 2 前台 客服部 客服部主管+区域客服专员+房务 3 走廊、通道、接待区 客服部 客服部主管+区域客服专员+房务 4 办公室 各部门 店长、护理部主管、当天功能班护士+房务 5 办公室以外的其它区域 护士部 护士长+当天功能班护士+房务+护理部主管 6 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 7 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 8 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 9 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 10 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 11 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 12 所有区域 产后修复部 产后修复部主管+区域产后修复师 13 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 14 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 15 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 16 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 17 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 18 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 19 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 20 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 21 厨房区域 餐厨部 帮厨、当天的值班厨师、厨师长 示例：某分店《5S 管理区域划分》 前台人员工作规范 一、仪容仪表： 1、公司定制制服后，须穿着制服上班。无订做制服时，须穿职业装即套装上班 （白色衬衫、黑色裤子及鞋子），保持清洁卫生整齐。 2、不得穿牛仔裤、T 恤、露肩装、吊带、背带装等非正规衣服上班。不得穿拖鞋或 类似拖鞋的皮凉鞋上班。裙装下摆不短于膝上 20 厘米。 3、上班期间应化淡妆，勿浓妆艳抹，不得在前台化妆。 第 30 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 4、常剪指甲，保持清洁，不得留长指甲，指甲内不得有黑色物状。 5、保持口气清新自然无异味。在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼 可亲的态度，能令客人觉得容易接近。 6、保持良好的站、坐、走姿。站时须挺胸收腹沉肩。坐时不得前仰后靠，不得摇 头晃脑，东张西望。走时保持站的基础上，水平向前，平稳适中。 7、在客人面前，不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懒腰、唱歌、哼小调、化妆等不 雅的肢体行为。 8、上班进入会所要更换室内鞋，来访客人引导套鞋套进入会所房间及功能区区 域。 二、前台人员岗位工作的具体要求： （一）维护前台工作环境： 1、整个前台区域必须保持整洁、干净，无灰尘、无污渍，随时收走一次性水杯及 其它一次性物品。 2、除公司宣传单、办公用品、个人茶杯、台历、盆花外，不得放置任何物品。不得 堆放食物、杂物；不得在前台吃食物。 3、前台只能由客服部人员办公，其他人员不得进入前台就座。公司人员不得聚 在前台闲聊，如有工作需探讨可进入前台，但不得超过 10 分钟。需超过 10 分 钟的，应改在其他办公室进行，前台接待人员向上级领导申请安排。 4、随时检查前台区域花卉是否需要修剪浇灌擦拭，并保证花卉叶面、花盆、花托 等无泥土，无积水，保持叶面清新。 （二）来访接待工作： 1、接待礼仪，前台负责来访客户的接待、基本咨询和引见，应严格执行公司的 第 31 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 接待服务规范，保持良好的礼节礼貌： 2、接待宾客要自然大方、稳重热情、有礼貌，做到微笑服务，用好敬语。做到： 迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声，不以貌 取人。 3、与客人交谈应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰。要用心聆听客 人的讲话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理，说话要 有分寸，语气要温和，语言要文雅。 4、不询问客人的年龄，特别是女宾。不要询问客人的履历、工资收入、衣物价格。 对残疾或身体有缺陷人士不歧视，热情帮助，服务周到。 5、不得有对来客过分随便、过分亲热的举动，不得勾肩搭背、不得嘲笑来客不小 心的现象，不得对来客指指点点。 6、客人来访，时刻关注电梯口人员动向，做到积极主动的起立打招呼并迎接。 如访客咨询相关事宜，可以先问清楚被访人的房间号、姓氏、来访事由。 7、在岗接待，上班时间必须在岗。如因公务、私事需外出，经直接领导批准方可 离岗。外出期间，由直接领导安排工作代理人员，必须保证前台无空岗。 8、公司领导出电梯后，应点头，微笑致意，并招呼：×总好！ 9、客户出电梯出电梯后，应点头，微笑致意，并招呼：您好！欢迎您来本月子 中心！ 10、如有访客来访经通报安排后因特殊原因需要短时间等待的，礼貌安排至等 待区就坐等待，并倒本月子中心水招待。 11、常规的会所文件打印、复印，以及帮助客人查询附近医院、超市、药店等信 息。 第 32 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 12、日常住所的客人常规咨询及引导服务，包括客诉跟进处理。 工作服管理 1.0 目的 为树立和保持公司的良好企业品牌形象，也为进一步规范员工工服管理，根据 公司实际工作情况，制定本制度。 2.0 适用范围 适用公司及会所正式入职员工、聘用护理师（育婴师）。 3.0 工作职责 房务部：员工工作服采购申请、入库（验货）、出库工作管理； 4.0 工作服装分类及成本价 序号 工服种类 成本价 配备岗位 1 套装 客服部人员、销售部人员 2 护士服 护士长、护士 3 护理师（育婴师）粉 护理部主管、育婴师 色花 4 房务（蓝色花） 房务 5 产后修复师 产后修复部主管、产后修复师 6 厨师装 厨师长、厨师、帮厨 7 专家服 医生、营养师、导师 8 行政类（白衬衫黑裤 行政助理 子鞋子） 5.0 所有员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的公司 第 33 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 形象； 6.0 工作服装的采购与领用流程 6.1 由本部门负责人向房务提出本部门的工服领用申请，房务按照申请数量发 放工服，并由领用人签收《工服领用签收表》； 6.2 房务填写《采购申请单》，按照公司《采购管理制度》流程进行工服采购； 6.3 采购部按照公司批准的《采购申请单》进行工服采购； 6.4 房务负责工服入库与验收工作。 7.0 工作服装的使用与发放管理 7.1 办理正式入职手续的员工，可在入职 3 日内向房务申请领取工作服，在《工 服领用签收表》中签字； 7.2 聘用育婴师的工作服由护理部申请，领用人在《工服领用签收表》中签字， 费用从育婴师月度工资中统一结算； 7.3 工作服配发给员工后，使用期限为 1 年。如 1 年以内需要更换工作服，需本 人按照工服原价自行购买； 7.4 如因个人原因，造成工作服丢失、失窃或未到期破损，由本人补缴相应的费 用（实际购买价）； 7.5 员工离职时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用（从离职当月 工资中结算）： 7.5.1 未满 6 个月离职者，收取服装成本的 100%费用； 7.5.2 工作满 6 个月未满 12 个月离职者，收取服装成本的 50%费用。 8.0 工作服的遵守条例与处罚措施 8.1 上班时间必须统一着公司配发的公司工作服； 第 34 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 8.2 员工对配发的工作服有保管、修补的责任； 8.3 应尽量减少工作服在非工作时间的损耗； 8.4 员工不得擅自改变工作服的式样、不得擅自转借工作服； 8.5 工作服应保持整洁，如有污损，员工应自费进行清洗或修补； 8.6 部门负责人有指导与监督员工穿用工作服的责任； 8.7 部门主管及店长（综合管理部）应对以上行为进行督查，对不按规定着装 者，按 20 元/次乐捐。 9.0 文件与记录 9.1《采购管理制度》AD-001 9.2《工服领用签收表》AD-005-01 9.3《工作服清洗记录表》AD-005-02 9.4《采购申请单》AD-001-01 第五十三条 本手册所称“公司”指 XX 市本月子中心母婴健康管理有限公司。 第五十四条 本手册依据国家、广东省及 XX 市有关法律、法规及规章所制订。 第五十五条 本手册由公司人力资源部解释。员工如有不明事项请向公司人力资 源部咨询，在执行过程中公司人力资源部有权利随时补充完善并修改，但需要 书面通知员工知晓才能生效。 第五十六条 本手册自 2019 年 4 月 1 日起实行。 制度培训确认表 以上规章制度内容本人经公司培训已经仔细阅读并了解，在此确认会严格 按照本制度执行，一旦违反愿意按本制度处理，特此承诺！ 本文所指的规章制度（员工手册）内容包括但不仅限于： 第 35 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 1.企业核心文化及价值观 2.员工守则 3.用工制度及劳动合同 4.薪酬福利 5.请假及休假 6.员工纪律 7.员工积分激励与管理制度 8.员工培训及绩效考核 9.提案、改善与沟通 10.申诉、投诉 11.安全管理及安全防护 12.5S 管理 13.前台人员工作规范 14.工作服管理 序 部门 号 1 2 3 4 5 第 36 页 共 37 页 职务 员工本人签名确认 备注 企业 LOGO 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 文档内容仅供参考 第 37 页 共 37 页 某月子中心员工手册管理制度
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XXX电子商务公司基本规章制度(员工手册)
*****电子商务公司 基本规章制度 (员工手册) 目 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 总则 聘用制度 培训制度 考勤制度 请假、休假制度 薪酬制度 福利制度 离职制度 保密制度 办公用品、设备管理制度 录 1 第十一章 其他规定 2 ******电子商务公司组织架构图 3 第一章 总 则 第一条 目的 为了提高公司管理效率，完善各项工作流程制度，提高经济效益，保证员工权益和明确义务，根据国家有关 法律、法规，特制定本规章制度。 第二条 生效与解释 2.1 本规章制度自 20XX 年 7 月起正式执行，由人事部负责解释,本手册未尽事宜,人事部有增加或者修正权限。 2.2 适用范围：*****电子商务有限公司的全体员工。 第二章 聘用制度 第三条 岗位需求 各部门根据公司业务需求，上报增加人员编制申请，具体流程为： 3.1 用人部门填写《人员增补申请单》，经部门负责人签字确认，提交副总审批，审批通过后提交人事部执行招聘。 第四条 录用原则 4.1 公司根据业务发展的需要，遵循公平公正的原则，通过向社会公开招聘和内部选拔的方式进行录用。 4.2 公司聘用的员工，一律与公司签订劳动合同。 4.3 在条件相同的情况下，公司招聘和选拔员工时，优先考虑内部优秀员工。 第五条 试用期 5.1 新进员工实行试用期制度，试用期 2 个月。 5.1.1 公司可依员工的实际情况缩短或延长试用期，延长期限不超过《劳动合同法》规定期限； 5.1.2 试用期届满前，经公司考核合格的员工，予以正式录用。在试用期间不符合录用条件的，公司可以解除劳 动合同。 5.2 以下情况均将被视为不符合录用条件： 5.2.1 伪造学历、证书及工作经历； 4 5.2.2 个人简历、职位申请表所填内容与事实不符； 5.2.3 患有传染性、精神病或其他特殊疾病者； 5.2.4 酗酒、吸毒、有犯罪记录者； 5.2.5 不能按时完成工作任务，不符合岗位要求； 5.2.6 有任何违反公司规章制度规定的行为； 5.2.7 其他不符合录用条件的情形。 第六条 录用程序 6.1 新录用人员报到当日，需要带齐以下证件到人事部办理入职手续： 6.1.1 身份证原件（查验原件，留存复印件 1 份）； 注：若身份证正在办理中，可提供户口本首页、本人页的复印件。 6.1.2 学历、学位证明（查验原件，留存复印件 1 份）； 6.1.3 职称证明（查验原件，留存复印件 1 份）； 6.1.4 与原单位终止、解除劳动关系证明（原件）； 6.1.5 一寸蓝底彩照 3 张； 6.1.6 人事部要求提供的其他材料。 6.2 新员工自报到之即日起一个月内，公司与员工签署劳动合同。 6.2.1 在合同期内，公司若发现员工入职时提供的个人简历、填写的职位申请表、合同提供的个人情况、材料虚 假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。 6.2.2 签定劳动合同一式两份。 第七条 试用期与转正 7.1 新员工的试用期根据合同期的长短为 2 个月（根据个人能力情况和合同年限可作时间调整）。 7.1.1 试用期员工经考核确认符合转正条件的，予以转正，试用期员工在试用期满前一个礼拜提交书面《转正申请 表》，经所在部门负责人审核，提交副总审批，审批结果送报人事部备案，由所在部门负责人通知本人，并进行转 正面谈； 7.1.2 转正审批通过后，员工于《转正申请表》上标注的转正日期起享受正式员工待遇。 5 第三章 培训制度 第八条 为进一步开发公司人员生产力，树立公司良好的企业形象，以提高员工素质，不断为公司各岗位培养和输 送符合企业文化以及发展需要的专业化优秀的员工队伍,以实现公司战略目标，特制订本制度。 第九条 入职培训的目的 9.1 使新员工了解和掌握本公司的经营目标、各项方针、政策和规章制度，尽早融入公司团队，开始其新的职业生涯。 9.2 使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到工作质量标准，完成岗位职责。 第十条 入职培训的内容： 10.1 企业文化； 10.2 公司基本规章制度； 10.3 岗位专业培训； 10.4 外部培训 10.4.1 公司鼓励并支持为公司发展做出贡献的员工提供有关的技能培训机会，员工须认真履行个人培训/发展计划。 10.4.2 为了确保接受公司出资的技术培训的员工将所学知识、技术应用于公司的经营运作中，公司将根据具体的出 资金额与员工签订培训服务合同。 根据培训费金额，培训服务合同的服务期如下： （“培训费”指公司为此培训所支付的所有费用，“服务 期”指培训结束之日起算的日期。 员工如因自身原因未能顺利完成学业，取得相应的毕业证书/学历证明的，公司有权要求员工归还所资助的全 部费用。 获得资助的员工将根据公司所资助的学费金额按以下标准与公司签订额外的服务合同： （“学费”指公司为此所支付的所有费用，“服务期”从员工完成所有学业并取得毕业证书之日起算。） 学费 服务期 人民币 500 元（含） － 1000 元（不含） 6－12 个月 人民币 1000 元（含）－5000 元（不含） 12－24 个月 人民币 5000 元（含）－10000 元（不含） 24－36 个月 人民币 10000 元及以上 48 个月 如员工在承诺的服务期限内辞职，将按照协议相关条款，赔偿相应培训费用。 如员工在服务期内工作表现良好，经双方协商，公司可根据实际情况考虑对未履行部分的服务期实行按比 例赔偿。 员工在此“服务期”内辞职的，须根据未完成“服务期”按比例向公司支付由公司资助的培训费。 6 第四章 考勤制度 第十二条 作息时间 12.1 员工实行标准工时制度：大小周（每日 7.5 小时，一周五天，一周六天）。 12.1.2 上班时间：周一至周六：上午：8:30-12：00 下午：14:00-18:00 第十三条 指纹打卡细则 13.1 员工上、下班均需指纹打卡。 13.2 漏打卡的员工应及时在钉钉填写补卡申请，由部门负责人核实并审批后提交人事部存档备案； 13.3 每月漏打卡次数不得超过 2 次，第 3 次按 20 元/次处罚（因公外出除外）； 13.4 严禁员工因迟到而故意不打卡，发现 1 次按 50 元/次处罚； 13.5 公司可根据具体管理需要调整处罚金额。 第十四条 外出 14.1 员工因公外出，须在外出前钉钉填写提交外出申请，由部门负责人审批后，提交人事部存档备案； 14.2 不遵守外出流程的按矿工处理； 第十五条 迟到/早退 15.1 员工当月允许两次（除同一天）30 分钟内的迟到不扣罚薪资； 15.2 员工当次迟到和早退时间在 20 分钟内的，罚款 10 元，第二次则双倍即 20 元、第三次 40 元，第四次 80 元，以 此类推； 15.3 员工当次迟到和早退时间超过 20 分钟但不超过 60 分钟的，罚款 50/次； 15.4 员工当次迟到和早退时间超过 60 分钟以上的，按旷工处理，即扣 3 倍工资； 第十六条 加班 16.1 员工因工作需要安排节假日加班的，应提前在钉钉提交加班申请，由部门负责人审批后，提交人事部存档备 案； 7 16.2 节假日临时安排加班未能提前提交加班申请单的，应以邮件形式提交加班申请，主送部门负责人，抄送人事 部，并于加班后第一个工作日补交书面加班申请； 16.3 节假日加班当日需提交工作汇报，主送部门负责人，抄送副总； 16.4 节假日加班实行调休制度，按 1.5 倍还休，（如节假日加班 1 天即可以休息 1.5 天）员工应于加班后三个月内 调休完； 16.平时加班 1 小时以上开始计算，如遇用餐时间可申请 15 元以内的餐费补贴，餐补按费用报销流程报销； 第十七条 旷工 17.1 旷工的定义： 17.1.1 旷工是指未经公司同意或批准，擅自离岗或缺勤的行为； 17.1.2 无故不打卡的行为一律视为旷工； 17.1.3 无指纹打卡记录且未补《考勤异常申请单》的行为视为旷工； 17.1.4 请假期满，无特殊原因而不办理续假或申报续假的行为视为旷工； 17.1.5 未按照外出流程办理外出手续行为视为旷工。 17.1.6 未按照规定流程办理离职手续且擅自离岗视为旷工。 17.2 旷工处罚 17.2.1 旷工日不计发薪资，并追加扣除双倍日工资作为处罚； 17.2.2 一个月累计旷工天数超过 3 天以上者，公司有权给予开除处理。 第十八条 全勤奖 18.1 员工当月迟到不超过 2 次 30 分钟内，并且无早退、请假（年假调休除外）、旷工情况的奖励全勤奖 100 元。 第五章 请假、休假制度 第十九条 假期类别 法定节假日、婚假、产假、丧假、年假、事假、病假 第二十条 请假休假流程 8 20.1 员工请假、休假必须提交请假申请单。 20.2 审批后的请假申请单提交人事部存档备案。 20.3 审批流程 20.3.1 一天假期，须提前 1 个工作日向部门负责人提出申请； 20.3.2 两天假期，须提前 3 个工作日提出申请，经部门负责人批准后，提交副总审批； 20.3.2 三天及三天以上假期，须提前 7 个工作日提出申请，经部门负责人批准后，提交副总审批。 第二十一条 请假规定 21.1 员工在假期内提前上班，须到人事部销假。 21.2 对于假期完毕仍然不能按时上班的，须及时向部门负责人申请续假并报备人事部，于假后 1 个工作日内补交 请假单，否则视为旷工。 21.3 因紧急情况不能及时办理请假/调休手续者，应以电话形式向部门负责人提出申请，经部门负责人批准后，以 邮件形式报告部门负责人及人事部（邮件需备注是否已电话审批），并于假后 1 个工作日内补交请假单，否则 视为旷工 第二十二条 事假 22.1 事假必须说明理由，事假期间，不发薪资。 22.2 事假 1 小时起计，不足 1 小时按 1 小时计算。 第二十三条 病假 23.1 请病假须提交区级以上医院开具的休假证明单，无证明者一律视为事假。 23.2 病假工资的计算基数统一按员工本人所在岗位(职位)正常出勤的月工资的 60%标准执行。 第六章 薪酬制度 第二十四条 本公司执行薪酬等级制度，所有员工按照不同级别享有不同待遇。 第二十五条 工资构成 员工的工资总额由岗位工资、职务津贴、各类奖金、工龄津贴及公司奖励等构成。 第二十六条 绩效奖金 9 根据公司相关绩效制度执行。 第二十七条 工资支付 27.1 公司每月 15 日以货币形式足额支付员工上个月的工资，如遇节假日或者突发事件，发薪日可提前或延后。 27.2 公司按规定从员工当月工资收入中扣除医保社保、公积金等个人应缴部分。 第二十八条 薪资保密 员工有义务保持薪资保密，如有违反者，公司有权予以处罚。 第七章 福利制度 第二十九条 社会保险 28.1 自转正之日起，员工享有养老、医疗、失业、生育、工伤保险。 28.2 公司于员工转正后为员工办理五险，正式缴纳日期以转正之日为准（15 日前（含）转正者从转正当月起缴交 医社保，15 日后转正者从转正次月起缴交医社保。员工如在 15 日前（含）办理离职手续，但仍在缴纳社会保险者， 则离职当月的社会保险费用由员工全额自行承担）。 28.3 工龄奖 服务年限 总监 组长/店长 普通员工 Y0 / / / Y1 150 100 50 Y2 200 150 100 Y3 250 200 150 …… 250 200 150 在本公司连续工作满一年的员工，每月工龄工资增加 50 元，以此类推，满三年封顶。 当月请事假大于三天的，取消本月工龄奖。 员工辞职后又复职，原工龄取消，按照新入职时间重新计算工龄。 28.4 聚餐补贴 每人每月划拨 50 元，作为部门团建的聚餐费用，入职/离职不满 15 天不减半，满 15 天者按整月计算。 28.5 生日礼物 生日当天可获得公司赠与的双人电影券一份 10 28.6 周年庆礼物 员工满周年可获得小米充电宝礼品一份。 28.7 下午茶 所有在职员工每周周三可免费享用公司提供的下午茶。 第三十条 法定假日 29.1 员工享有国家规定的假日。 全体员工每年享受以下全薪法定假日： 元旦（1 月 1 日） 1天 春节（农历除夕至农历新年初二） 3天 妇女节（3 月 8 日） 依公司具体情况定 清明节 1天 劳动节（5 月 1 日） 1天 端午节（农历五月初五） 1天 中秋节（农历八月十五） 1天 国庆节（10 月 1-3 日） 3天 以上法定公休日，参照国家国务院发布的通知，以公司公布的放假通知为准。法定节假日如遇大促需加班的： 均按 1：1.5 还休。 国际妇女节（3 月 8 日）－－仅适用于女员工 女员工可在国际妇女节当天享受公司举办的各种活动，但是，如果该节日恰逢休息日，则根据公司具体情况 安排。 第三十一条 婚假/结婚礼金 31.1.1 员工在公司服务期间登记结婚，依法办理结婚登记的者可享受婚假十五日婚假（含法定节假日）。 31.1.2 婚假在取得结婚证一年内休完，如果超过一年期限，则视同放弃婚假，不再补假。因工作需要无法在规定期 限内休完婚假，经副总审批，可以申请延长 6 个月的使用期限。 31.1.3 婚假期间，发放全额薪资。 第三十二条 产假 32.1 符合国家生育规定的女性员工： 11 32.1.1 女方享有产假 158 天； 32.1.2 3 个月以内小产，自流产之日起给假期 15 天； 32.1.3 3-7 个月小产者，根据医生意见可给予 42 天以内的产假。 32.2 产假一般不得提前或延长，女员工因怀孕期间或产后身体的原因不能胜任工作的，凭医院证明，经公司同意 后，可适当提前或延长假期，超出部分的假期按病假处理。 32.3 产假包括公共休息日和法定节日在内。 32.3 员工有不满一周岁的婴儿的，每日给予 1 小时哺乳假（含路途时间）；哺乳时间视为工作时间。 32.4 妻子属于晚育的，男性员工（转正后）在妻子分娩期间，可申请 15 天带薪护理假。 第三十三条 丧假 33.1 员工如遇直系亲属（包括父母、配偶、子女、父母和配偶父母。）去世，可申请一次为期三天的丧假。 非直系亲属死亡的，给予丧假 2 天。 33.2 丧假期间，发放全额薪资。 第三十四条 年假 34.1 凡在公司服务满一年的员工，可以享受带薪年假。 34.2 年假标准： 34.2.1 累计在工作已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天； 34.2.2 累计工作已满 10 年不满 20 年的，年休假 10 天； 34.2.3 累计工作已满 20 年的，年休假 15 天； 34.2.4 国家法定节假日不计入年休假的假期。 34.3 年假期间，工资、福利、奖金照发。 34.4 员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： 34.5.1 当年请事假累计 20 天以上且公司按照规定不扣工资的； 34.5.2 累计工作满 1 年不满 10 年的员工，请病假累计 2 个月以上的； 34.5.3 累计工作满 10 年不满 20 年的员工，请病假累计 3 个月以上的； 12 34.5.4 累计工作满 20 年以上的员工，请病假累计 4 个月以上的； 34.5.5 职工已享受当年的年休假，年度内又出现第 34.5.1-33.5.4 项情形之一的，不享受下一年度的年休 34.5 当年度年假必须在下一年度内休完，不可跨年度累计。 34.6 年假可作为事假的销假。 34.7 职工主动提出离职不享受休上年度应休年假天数，离职人员年假折算公式为：本年度已过的日历天数（即离 职前的实际日历天数）÷365 天*上年度应休年假天数-本年度已休年假天数，折算后不足一整天的部分忽略 不计。 34.8 若因工作需要，本人申请休假而公司未能安排的，公司将以本人工资标准按日折算予以补贴。 34.9 年终奖 公司将根据赢利情况和员工的年度考评结果向所有在职员工发放年终奖（仅适用于发放年终奖之日仍然在 职的员工；但服务满一年、合同到期、公司方不续签合同且无违纪记录的员工除外），任职未满一年的员工年 终奖根据服务时间按比例发放。 第八章 离职制度 第三十五条 离职类型 35.1 自动离职 35.2 公司辞退 35.3 公司开除 第三十六条 离职流程 36.1 员工自动离职 36.1.1 试用期内，员工需提前 3 天向公司提出申请；转正后，员工需提前 30 天向公司提出申请； 36.1.2 员工填写《辞职申请表》，交部门负责人签属意见后，提交总监办审批同意后，方可办理离职手续； 36.1.3 离职日期以副总批示的日期为准； 36.1.4 员工辞职申请被核准后，应填写《离职交接表》，按表格流程办妥全部手续后，方可离职。 36.1.5 逾期不移交或移交不清导致公司财物缺少、损坏，以及使公司蒙受损失者，应负赔偿责 任及违纪责任。 13 36.1.6 未办妥离职手续擅自离职者，暂不发放薪资，直至该员工办妥所有手续。 36.1.7 员工未经公司批准擅自离职者，擅离岗位期间以旷工处理。 36.2 公司辞退 36.2.1 试用期间被证明不符合录用条件的，用人部门须向副总汇报情况，经副总审批后，可将其辞退； 36.2.2 行为不检点者，公司有权将其辞退，并做相应处罚； 36.2.3 违反本规章制度上规定的条款达到三次，属于严重违反公司规章制度，员工必须书写书面检讨书并签 字，交由部门负责人签字。拒不书写或书写后扔不改正的，公司有权将其辞退； 36.2.4 严禁在公司煽动其他员工不满情绪，如有发现，公司有权将其辞退。 36.3 公司开除 36.3.1 因恶性违纪、失职、渎职而造成公司利益或名誉受损害的，将处以开除处分； 36.3.2 因触犯法律，处以开除处分并送公安部门处理； 36.3.3 造成公司经济损失的，公司有权扣除其工资、奖金来弥补公司经济损失，情节严重者送公安部门追究其 法律责任。 第九章 保密制度 第三十七条 商业秘密范围 凡在本公司就职而产生或获取的文件、资料、稿件、表格等业务信息，包括客户名单、合作目的、价格、营业额、 员工薪酬等，无论是口头、书面或电脑文件形式，也无论是客户的或是本公司的均属商业秘密。 第三十八条 保密规则 38.1 公司员工务必遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理： 38.1.1 保守公司的商业机密，并妥善保管所持有的文件和公司作品； 38.1.2 不得对外提供公司的商业秘密及未公开的经营情况和资料，不得擅自复印和拷贝商业资料； 38.1.3 员工在合同期间的所有的工作成果所有权属于公司，未经公司同意，任何时候员工不得将合同期间作 品以任何目的任何形式外泄。 38.2 发现他人有泄密或窃密的行为要坚决制止。 38.3 对于不遵守保密制度的员工做开除处理，情节严重的应追究法律责任，并要求经济赔偿。 14 38.4 对于涉及公司成本和财务数据的员工，入职时需要签署保密协议，并确认离职后一年内不得进入有直接竞争 关系的公司，否则应追究法律责任，并要求经济赔偿。 第十章 办公用品、设备管理 第三十九条 办公用品领用 39.1 因工作需要领取办公用品的，到人事部领取并做领用登记。 39.2 需要购置公用品的应钉钉填写采购申请，经部门负责人签字确认后，提交副总审批。 第四十条 空调使用标准 40.1 下班后需及时关闭空调，以节约电源。 40.2 部门负责人有责任检查监督空调使用情况，节约公司资源。 第四十一条 公司财产损害赔偿的规定 41.1 公司员工应该爱护公司财产，损坏公司财产要照价赔偿。 41.2 公司财产包括电脑、空调、办公家俱、办公用品、公用设施等。 41.3 公司财产受到损害，当事人应当填写事故报告单，包括事故发生时间、地点、事故原因分析及责任分析等，由 当事人所在部门经理审核交人事行政部，由人事行政部、财务部协商提出处理意见。 第十一章 其他规定 第四十二条 为保障所有员工的健康、维护良好的工作环境，办公室内严禁吸烟，办公区域严禁做不雅的动作，严 禁穿拖鞋在办公区域内走动，严禁在办公区域内用餐。 第四十三条 在合同期间，禁止员工与其他用人单位建立劳动关系，禁止接私活，影响本职工作。 第四十四条 员工应当保持办公环境的干净、整洁，每日打扫清理。 第四十五条 下班前应当仔细检查所在部门的门窗和电源开关是否关好。 第四十六条 严禁在办公室内大声喧哗、说笑，影响同事的工作情绪和干扰正常工作秩序。 第四十七条 上班时间禁止做与本职工作无关的事情，禁止上网聊天、玩游戏、看新闻。 第四十八条 公司鼓励大家在业余时间学习专业知识、提高个人技能，但请勿将办公场所当做学习课堂。特殊任务要 占用工作时间紧急学习相关知识以辅助工作进展的，需要正式申请并经过主管批准同意。 15 第四十九条 上班时间严禁私自离开公司，如有工作需要需向主管申请，未经批准擅自离开公司者，公司将视为旷 工。 第五十条 与上级领导顶撞、在工作公众场合吵架者，第一次通报批评并罚款 200 元，第二次罚款 1000 元并解除劳 动关系！ 第五十一条 体育锻炼 51.1 公司如有安排体育锻炼时间，员工可自由选择是否参加锻炼或者继续工作； 51.2 外出参加体育锻炼的应向部门负责人及人事部说明锻炼地点，锻炼完后按时回来继续工作； 51.3 严禁在体育锻炼时间做与工作或锻炼无关的事，如闲聊、玩手机、闲逛等； 第十二章 第五十二条 本规章制度做为公司基本规章制度存在，公司相关规定同时作为本制度的补充部分，公司根据经营 环境和国家政策不定期修订予以修改或者补充。解释权归*****电子商务公司。 ******电子商务公司 20XX 年 7 月 对以上内容了解并知悉者请签名： 文档内容仅供参考 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某公司员工手册完整版范本（通用版）
公司员工手册完整版范本 第一部分 公司的经营理念 客户 客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺 员工 是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财 富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现 产品 不断创新的产品是公司发展的轨迹 质量 产品及服务质量是公司发展的生命线 品牌 是公司产品及服务的一面明镜 市场 寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率 管理 一切经营活动的基石方针 高科技、专业化、集团化、国际化口号 创新求是 第二部分 人事政策 2-1 员工招聘和录用 2-1-1 招聘和录用条件 - 根据本公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优 - 所招员工须通过专业知识及技能的测试（根据需要选择口头或书 面两种方式） 2-1-2 招聘程序 根据公司发展需要，由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定 * 人事部通过各大院校及人才中心或其他渠道为部门经理提供初步人选 的各类人才资料 * 部门经理参考人才资料确定面试人员 * 人事部通知面试并将面试意见呈报总经理 * 总经理汇总各方面意见确定试用人员 * 人事部下发录用通知并办理试用手续 2-1-3 招聘人员要求 * 技术人员 高级技术人员：博士或高级职称，对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开 发经验中级技术人员：具有电子信息、软件开发三年以上专业开发经验，硕士 中级职称以上技术人员： 具有电子信息、计算机专业本科以上学历 * 管理类人员 经 理 ： 管理或电子类专业院校本科以上，在大型算机专业公司从事 经营管理工作三年以上，有强烈的责任心和事业心。35 岁以下 市场人员： 电子类专业院校本科以上，1-3 年工作经验，具有市场开 拓能力 财务人员： 财经类大学本科，熟悉会计电算化 文秘人员： 文科类大学本科，办公管理经验三年以上，协调能力强 质管人员： 熟悉 ISO9000，至少有三年电子类质量管理工作经验 2-1-4 报到手续 经核定录用人员于报到日携带：一寸免冠照两张，学历证书及身份证复印 件到人事部报到办理就职手续 2-2 试用 新进员工试用期不超过三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交 是否转正、延期或辞退报告，由人事部报总经理审核批复 2-3 转正及合同签订 转正员工须与公司签订聘任合同。聘任合同一经签订、鉴证，双方必须严 格执行。 2-4 离职 员工离职分为"辞职、解雇、开除、自动离职"四等（试用期内员工及公司 双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手 续） * 辞职：试用期过之后，职员辞职需提前一个月通知公司，到职日期结算 工资，但不结算任何福利 * 自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任 何工资、福利 * 解雇： 工作期内，员工因工作表现、工作能力等因互不符合本公司要求， 无法胜作本职，公司有权解雇， 届时结算工资及福利 * 开除： 员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严 重过失者，即予革职开除，计薪到革职日止 2-5 内部调动 2-5-1 原则 公司根据工作需要，本着人尽其才发挥潜力的原则，鼓励合 理的人才内部流动 2-5-2 程序 * 员工填写《员工内部调动申请》 * 本部门及用人部门经理审批 * 人事部报总经理批准 2-6 晋升 2-6-1 依据 业绩突出，并具有进一步发展潜力及献身精神 2-6-2 程序 * 由上一级主管提名管理层审核总经理批准 * 发文任命由人事部备案通知各部门 2-7 培训 2-7-1 培训政策：培训是一种人力资源的投资，公司将培训机会更多地 给予工作表现出色，具有较大潜力职员 2-7-2 公司将不断培训职员，如英文、计算机专业培训等 2-7-3 参加培训前提：工作表现出色，有进一步发展潜力，忠诚献身公 司 2-7-4 培训协议：若参加投资大的培训，应与公司签订培训协议，包括 服务年限和服务期未满需补偿条款等（具体参考聘任合同中的《培训协议》） 2-8 奖惩条例 2-8-1 公司将根据员工工作业绩及表现于每季度末进行一次业绩评估， 并分三等级（优秀、良好、较差），并在经济上给予不同奖励，办法如下： 优秀 500 元 良好 200 元 较差 5 元 具体评估由人力部及部门经理考核打分报总经理批复 2-8-2 对工作成绩持续不佳及违纪员工，视情况给以经济惩罚、留职查 看直至解除劳动合同处分，具体内容如下： 序 号 违 纪 内 容 处 罚 办 法 1 上班擅离职守、串岗 口头警告 2 3 上班时睡觉、吃零食、看无关书刊、 洗澡 未经批准，擅自变动一下班时间或缩 短工作时间 4 不服从主管指令、工作调动 5 未经批准擅自休假 虚报冒领，似造证明（伙造病假单、 6 发票及虚报加班等）隐瞒事故实情， 谎报情报，诬陷他人 7 请假期间在外谋他职 口头警告 口头警告 书面警告 按旷工处理并书面警 告 书面警告，辞退，或 开除并追究经济损失 矢退，或开除并追究 经济损失 口头警告，并按公物 8 破坏公物随地吐痰、乱扔纸屑 价值和造成的损失价 值赔偿 9 公共场所吵闹，干扰正常工作 口头警告 10 打架斗殴、妨碍执行公务 书面警告或辞退 11 12 13 滥用职权报复处罚职员，对于犯有违 纪行为的职员不作处理的 渎职或因其它原因，严重损害公司声 誉 口头警告，或辞退 书面警告，或辞退 违犯外事纪委败坏国家和公司声誉利 辞退，或开除并追究 益 经济损失 14 违犯社会治安管理条例和国家政策 书面警告，或辞退 15 盗窃公司财物 开除并追究经济损失 16 触犯国家法律 开除，追究经济损失 并依法惩处 第三部分 考勤制度 3-1 公司统一实行每周五天工作制（星期六、日休息） 3-2 公司作息时间： 夏季（5/1-----10/1） 早： 8：00-----12：00 下： 14：30-----18：00 冬季 （10/1---5/1） 早： 8：30-----12：00 下： 13：00-----17：30 3-3 全体员工不得迟到、早退、旷工 3-4 每月迟到不得超过两次，每次不得超过 10 分钟，凡超过 10 分钟，每 分钟罚款两元，依此类推，第三次起凡超过半小时，按旷工半天论处，早退与 迟到处罚相同 3-5 旷工一天倒扣三天基本工资，旷工三天以上者，从第四天起 视作自动 离职，不予结算任何工资福利 3-6 全月按规定之工作日上班，无迟到、早退、旷工及加班缺勤 者为全勤， 全勤奖金 100 元 3-7 未转正员工不享受全勤奖 3-8 如因工作需要，公司要求员工于正常工作时间外超时工作时，各员工 皆不得找藉词推搪，应以工作为主，发扬良好服务精神 3-9 对经各部门经理批准安排超时工作员工，均给予调休或发加班费 3-10 职员请假须由本人填写假条，经主管批准后方可离开，无特殊原因不 可电话、捎话请假 3-11 职员请假三天之内由部门经理批准，三天以上由总经理批准，各部门 经理请假，一律由总经理批准 3-12 公司设考勤员，员工上班须自觉到考勤员处签到，如不作签到视旷工 处理 3-13 月末财务部根据考勤记录核发工资 第四部分 薪资及福利 4-1 薪资 4-1-1 原则 岗位职责 劳动力市场价格 教育背景 工作经验 业绩成果 司 龄 4-1-2 结构 月收入：基本工资+午餐补贴+全勤奖+效益奖金 (效益奖金：公司综合各部门月工作效益以各部门为单位提取比 例) 年收入：12×月收入+年终奖金 4-1-3 公司依岗位职责将工资划分五岗，每岗参考教育背景、 工作经验、业绩成果、司龄等分 A、B、C 三等级，具体标准如下： 岗位 一岗 职务 等级 基本工资 总经理 总工程师 A 30-35 档 副总经理 财务总监 B 25-30 档 C 20-25 档 总经理助理 高级顾问 A 25-30 档 副总工程师 部门总监 B 20-25 档 高级文秘 C 15-20 档 部门经理 高级（项目 A 20-25 档 主管程序员、系统分析 B 15-20 档 C 10-15 档 程序开发人员 A 15-20 档 工程技术人员 B 10-15 档 C 8-10 档 A 10-15 档 B 8-10 档 C 6-8 档 其它董事会直接聘任人 员 二岗 三岗 员、 营销人员、会计、经济 师等） 四岗 市场销售人员高级文员 会计 五岗 文员 库管 物流 出纳司机 电工 说明： 每档以 RMB100 元计 A 等： * 博士、高工，五年以上工作经验，司龄不少于三年 * 本科以上学历或有中级职称，五年以上工作经验，司龄不少于五年 B 等： * 博士、高工，三年以上工作经验，司龄不少于一年 * 本科以上学历或有中级职称，三年以上相关工作经验。司龄不少于二 年 * 专科以上学历，五年以上工作经验，司龄不少于五年 C 等：专科学历以上，一年以上工作经验，司龄不少于一年 * 上述每岗各等级工资标准，如有特殊情况，一岗职员的工资由董事会 决定，二、三岗职员的工资由总经理决定并报董事会备案 ，四、五岗职员的工 资由经理办公会决定，报请总经 理批准后核发 * 公司新聘人员，试用期满后，原则上从各岗位起始档开始支付基本工 资。 * 对于在公司各项考核中成绩优异，受到嘉奖的职员，工资可上浮一档， 对于成绩不合格、或受到公司处分的职员工资可下浮一档或重新试用 * 原则上对公司四、五岗的正式职工在公司工作每满一年工龄，重新审 定一次工资，由经理办公会决定是否给予升档。对于收入达到或超过本岗位平 均档的职员，其每年晋升与否由总 经理决定 * 对于试用期人员，无论资历或岗位一律定为 4 档（特殊情况经总经理 批准例外） * 本标准的解释权归经理办公室 4-1-4 支付方式 每月 5 日现金支付 4-2 福利 4-2-1 住房： 4-2-1-1 租房（暂定） * 条件：对现时经公司核实确需解决住房的正式职员（家在西安的单身 职工、已婚且一方有房职员或已有住所的职员均不在考虑之列）可申请集体租 房，经总经理批准后办理 * 租金支付：公司负担月租金的 50%，个人负担月租金的 50% * 租房标准：城区标准单元套房，交通费自负 * 人员限制：每单间不超过 2 人 4-2-1-2 住房公积金 * 是职工及其所在单位按规定缴存的具有保障性和互助性的职工个人住 房基金，归职工个人所有，职工离职时本息余额一次结清，退还职工本人 * 住房公积金定向用于： - 员工购买、建造、大修理自住住房抵押贷款 - 城市经济适用住房专项贷款 - 单位购买、建造员工住房专项贷款 * 公积金来源方式：员工每月交纳其基本工资的 5%，公司付给员工月基 本工资 5%，这笔积金将存入房产服务公司为个人所设的帐户中，按规定备用 * 与公司正式签约的正式职员有权申请参加此项计划 * 公司 5%款项的提取按参加公积金计划的年限而定 参 加 年 限 提 取 比 例 0-----5 年 5% 5-----10 年 10% 10-----15 年 15% 15-----20 年 20% 20-----25 年 25% 25-----30 年 30% 4-2-2 医疗合作基金制度 * 基金来源：职员交纳月基本工资 2.5%（由财务直接从职员工资中扣 除），公司支付职员月基本工资总额的 2.5%作为公司职工月医疗合作基金。 专项储备，专款专用。用完为此。 * 基金管理：由职员选定代表成立基金管理委员会单设帐户统一管理， 由财务部监督执行 * 医疗费报销办法 - 医疗费用不论大小须经职工选定的基金管理委员会初步审核，报总 经理签字由财务部具体办理 - 职员报销时普通门诊必须持市级以上医疗病历，处方，发票等单据， 经基金委员会及总经理审批后方可报销，累计最高限额不得超过职工年交纳基 金的 3 倍 - 除普通门诊外的医疗费，如职员住院等大额医疗费用按进 入司年限长短承担比例费用，标准如下： 年 限 医疗基金负担 个人负担 5 年以下 60% 40% 5 年以上 70% 30% 10 年以上 80% 20% 15 年以上 85% 15% * 下列费用不予报销 - 各类滋补药品、保健药品、贵重药品等 - 因打架、斗殴、美容、及违犯计划生育政策所致费用 - 未经主管批准在市级以下医院就诊、住院者 - 未经批准自行外购药等 - 病历、处方、发票手续不全者 4-2-3 休假 * 可享受的带薪假日 - 法定假日（七天） - 婚假三天 - 丧假：直系一天（配偶、子女、父母、公婆、岳父母） 非直系半天（兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、 祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女、儿媳） - 产假：女方 90 天 男方 2 天 - 哺乳假：每天有一小时的哺乳时间，可晚上班一小时或早 下班一小时，工资、福利及补贴按 100%发给 - 年假：服务满一年的员工可享受 10 天年休假 - 工伤假：工伤期间工资及一切福利、补贴按 100%发给 * 病假期间的工资支付：在国家规定的医疗期内福利补贴按 100%发给 - 工龄满 3 年工资按 70%发放 - 工龄满 3---5 年工资按 80%发放 - 工龄满 5 年以上工资按 90%发放 4-2-4 正式职员申请可享受公司每年提供的常规体检一次 4-2-5 全勤员工月午餐补贴 120 元 4-2-6 员工生日公司将为其订做贺卡一张，生日蛋糕一个以示祝福。 第五部分 差旅报销办法 5-1 原则： 差旅费用实行总额包干，节约归己，超支不补 5-2 标准： 级别 地区 交通费 住宿费 餐费 业务费 沿海城市 实支 实支 实支 实支 内陆城市 实支 实支 实支 实支 部门经理以 沿海城市 实支 250 元/天 实支 实支 内陆城市 实支 150 元/天 100 元/天 实支 沿海城市 实支 150 元/天 80 元/天 实支 内陆城市 实支 100 元/天 80 元/天 实支 经理级以上 上 普通员工 说明： * 职员出差前应填写出差申请单，出差期限由派遣主管视情况事先核准 * 出差人员持标准的申请单可向财务部借相应数额的差费，出差回来后必 须在 一周内填写出差报销单并结清手续。如无特殊情况又未能在一周内 结清差费 财务部有权暂停支付其工资，等报销完再核付 * 出差人员可乖坐火车、轮船、飞机等交通工具，由派遣主管根据任务需 要在 出差申请单中审定，费用实报实销 * 出差期间因公支出下列费用，可实报实销 -乖坐出租车按发票面值 -因公长途电话费按电信局收据为凭 -因公宴客费用，按正式发票为准 第六部分 安全卫生 6-1 公司内严禁吸烟 附： 公司禁烟通知 自 年 月 日起严禁在公司、办公场所、上班时间内吸烟。违者一次罚款人 民币 50 元，当场付清。如经理办、市场部、会议室有客户要求吸烟者，仅限 在本部办公室内，公司职员不得陪抽，如违反，按规定处罚！ 6-2 非电气作业人员不得装拆修理电气设备 6-3 爱护公司公物，注重所有设备的定期维修保养，节约用水、用电、易 耗品 6-4 养成卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头、杂物，如在公共场所发 现有纸屑、杂物等，应随时捡起放入垃圾桶，保持公司清洁 6-5 应急电话： 市内触电急救：7215449 市内伤病急救：7213460 火警： 119 匪警： 110 第七部分 保密 7-1 总则 7-1-1 公司秘密是关系公司权力和利益，在一定时间内只限一定范围的 人员知悉的事项 7-1-2 公司全体职员都有保守公司秘密的义务 7-2 保密范围 7-2-1 经营信息 * 公司重大决策中的秘密事项 * 公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经 营决 策 * 公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录 * 供销情报及客户档案 * 公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表 * 公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息 * 公司职员人事档案、工资、劳务性收入及资料 * 公司内部管理制度 7-2-2 技术信息 * 各类技术资料 * 职员在工作期间完成的技术成果及著出的论文、著作、书籍或在工作 期间 总结、觉察到信息均属公司 7-2-3 其他经公司确定应当保密的事项 7-3 公司秘级的确定 7-3-1 公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件及技 术信息 资料为绝密级 7-3-2 公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、 经营状况、管理制度等为机密级 7-3-3 公司人事档案、合同、协议、职员工资、尚未进入市场或尚未公 开的各类信息为秘密级 7-4 保密措施 7-4-1 属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、 使用、复制、摘抄、保存和销毁，由经理办专人执行 7-4-2 对于密级的文件、 资料和其他物品，必须采取以上保密措施： * 非经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄 * 收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措 施 * 在设备完善的保险装置中保存 7-4-3 属开公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修、销毁， 由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施 7-4-4 在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总 经理批准 7-4-5 不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论 公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密 7-4-6 公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立 即采取补救措施并及时报告总经理办公室 7-5 责任与处罚 7-5-1 出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资 10-500 元 * 泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失 * 已泄露公司秘密但采取补救措施的 7-5-2 出现下情况之一的，给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责 任 * 故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失 * 违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买、或违章提供公司 秘密 的 * 利用职权强制他人违反保密规定的 第八部分 行为规范 您的仪容： 衣着整洁 修饰大方 精神饱满 您上班时： 不迟到 不串岗 不怠工 不务私 您下班时： 不早退 不拖拉 关好水电门窗 保证安全 您打电话时： 不闲谈 不泄密 您接电话时： 先答"您好，亚桥公司" 您开会时： 准时到场 认真记录 积极参与 您与同事们： 不过问工资、奖金及其它机密事宜 不传递小道消息 主动关心和帮助别人的病痛疾苦及其它困难 第九部分 附则 9-1《职员手册》为公司内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不 可抄袭、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直 至追究法律责任 9-2 本手册解释权归公司经理办公室 注：公司正式职员：指试用期满，与公司正式签订聘任合同 5 年以上 的专职人员。（兼职、临时工、签约不足 5 年均为非正式职员）
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太平洋百货公司员工手册
序 言 各位同仁： 衷心欢迎你们加入宁波太平洋大酒店商厦！ 我们编定此“员工手册”，是为了向每一位员工介绍公司概况、政策和规定，员工福利， 员工的雇佣条件，并让大家认识本身之职责，进而发挥高度的工作效率。 我们深信，籍着现代化的管理、健全的知识、充裕的资金和先进的设备，太平洋商厦可使 各员工的潜能获得充分的发挥，继而直接创造本公司的利润，并间接促进余姚地区的经济 发展，员工的生活福利得以不断改善，并可从工作实践中得到宝贵经验，奠定良好的事业 基础。 我们希望每位在太平洋商厦任职的员工均能愉快的工作，更希望能与全体员工共同建立和 谐的工作关系，携手创建余姚零售业的经营典范！ 宁波太平洋大酒店商厦 董事长 致 1 第一章 公司背景 大陆地区： 宁波太平洋大酒店 宁波太平洋大酒店商厦 宁波太平洋速食公司 宁波世贸中心开发有限公司 宁波太平洋土地建设有限公司 宁波太平洋芦荀有限公司 余姚远东玩具工业城 余姚太平洋江南新城开发公司 萧山太平洋建设有限公司 广州太平洋建设有限公司 港台地区： 台湾中邑开发、中本建设公司 台湾台中状元楼餐厅 台湾台中丽晶商务酒店 台湾台中钻石楼餐厅 台湾台中花园新城 台湾台中天星观光大饭店 台湾台中喜来登酒店 台湾台中大观园餐厅 台湾台中五福新城 台湾台中国家花园城 台湾台中天星国家别墅 台湾台中东海花园别墅 台湾台中亚洲商业大楼 台湾台中太平工业区 台湾台中南屯大商城 香港银瓒发展有限公司 2 第二章 雇佣细则 （1） 选聘准则 （2） 试用期 （3） 劳动合同 （4） 身体检查 （5） 人事资料 （6） 工作时间 （7） 培训 （8） 工作表现考核 （9） 升迁制度 （10） 终止/暂停雇佣 3 （1） 选聘准则 为保持高水准的顾客服务，每一位加入太平洋商厦的员工，都是经过严格挑选的， 以确保应聘者的外在条件（如：身高、体格、相貌）、态度、潜能、学历、工作 经验和技能都符合应聘职位的工作要求。 除面试外，各部门根据工作性质不同，将有不同的笔试题，笔试亦是招聘甄选的 一部分。公司的选聘原则是任人以才，在合理的人事管理原则下，杜绝一切人情 事故，确保选聘制度的绝对公平。公司的用人原则是宁缺毋滥，用人不疑。 （2） 试用期 公司聘用员工，在最先会以试用性质雇佣，试用期一般为三个月，并签定“试用 期临时协议”。试用期满，有所属主管将观察所得，填报“新进人员考核表”呈 部主管核准，从而决定是否正式聘用，并交人事课备案。 （3） 劳动合同 试用期满，若员工表现良好，经双方同意，可签定正式劳动合同。有关员工除基 本薪资将获调整外，并可享受公司正式员工所有的一切福利待遇。 （4） 身体检查 4-1 员工在任职前，必须通过公司指定医院的体格检查才获聘用。 4-2 如有需要，员工必须因应公司的要求，接受疫苗及防疫注射。 4-3 若员工患有传染病，应立即通知公司，公司有权要求员工立即停职接受治疗直 至痊愈为止。治疗期间的薪资，按本手册所列之规定办理。若员工在应享受的 病假或假期结束后仍未能痊愈复职，公司有权在付清员工应得薪资后，解除劳 动合同。 （5） 人事资料 5-1 人事课将保留详实的员工资料以备查考。 5-2 新员工于到职之日所填交的履历，必须详实，如发觉虚报作伪，将立即取消 录用资格或丧失领取福利和其他津贴的资格。 5-3 在职员工所填报的各项资料，如有变更，必须及时通知人事课，以便更正。 倘因员工延误通知，导致公司未能掌握员工的最新人事资料，一切责任由员 工自行负责。 （6） 工作时间 6-1 公司实行平均每周 40 小时的工作制，公司有权按业务需要安排和调动员工 的工作时间。 4 6-2 由于工作性质不同，外勤员工超时工作部分，公司将给以一个固定的薪金作 为补贴。 （7） 培训 7-1 宗旨 公司深信员工是公司最重要的资产，务求员工拥有多种工作技术，提升个人 的技能及事业发展，公司将透过各种培训课程，使员工提高工作效率，并配 合业务发展。 7-2 上岗培训 所有新聘员工，公司将安排入职培训。 卖场员工于到职时须签妥培训协议书，保证在完成培训后在公司服务至指定 期限。 倘员工在培训后为公司服务期未满指定期限，员工将向公司补偿培训的费用。 （8） 工作表现考核 员工的工作表现，将由直属主管每年考核一次。 工作表现考核报告，将成为员工档案的一部分，连同其他因素，包括顾客的反映、 考勤的记录，作为计划培训、调整薪金及调升的参考。 （9） 升迁制度 各职级的员工，公司将按其工作表现及职位空缺情况在适当的时候给以升迁会， 所考虑的因素包括：考绩、过去的资力、经验、年资、考勤记录。 （10）终止/暂停雇佣 10-1 离职通知 公司及员工可给予适当的通知期而解除劳动合同，解除劳动合同的通知将会 以下所述： 在试用期内的第一个月，可给予对方即日通知，即可解除聘用关系。 在试用期第二个月开始，必须提前七天通知对方，方可解除聘用关系。 试用期满后，经理级以下须提前 15 天以书面形式通知对方；经理级以 上须提前 30 天以书面形式通知对方，方可解除聘用关系。 公司不接受任何经电话、同事或亲友转达的离职申请。 凡属违纪辞退的，公司不须提前通知，亦不给予任何补偿而解除聘用。 10-2 离职须知 无论解雇或辞退，须于最后的工作日或之前，将经手办理的工作向直属主管 5 或职务代理人交办清楚，再向人事课交回一切公司财物，离职人所缴交的押 金将连同当月薪资一并支付。若因离职手续未交接完善导致公司损失，有关 员工将承担相关责任。 已决定离职的员工，必须尽力服务至最后工作天为止，如籍故怠慢，损害公 司利益，公司有权立即终止其任职，任意缺席而无合适解释者，即作为旷职， 由其旷职当日起，作为辞退。 10-3 员工如有下列情况，公司有权解除合同： 员工在受聘期间（包括试用期或试用期满后），不能胜任工作，经过调整 仍不能胜任者； 员工患病或非因公受伤，医疗期满后不能胜任原工作，也不能从事公司的 行安排； 员工违纪已达到员工手册所规定的辞退标准者； 公司宣告破产或者濒临破产并处于法定整顿期间； 公司因生产经营产生严重困难； 员工被除名、开除、劳动教养以及被判刑。 第三章 公司规例 （1） 共同语言 （2） 考勤 6 （3） 个人卫生及仪容 （4） 工作制服 （5） 储物箱及办公桌 （6） 识别证 （7） 员工就餐 （8） 出勤记录 （9） 员工通道 （10） 保安检查 （11） 公司财物 （12） 收取利益 （13） 公司资料的保密 （14） 利益冲突 （15） 兼职 （16） 来往传真及信函 （17） 拾遗处理 （18） 顾客投诉 （19） 个人通讯器材 （1） 共同语言 为确保员工相互之间及顾客的沟通畅顺无阻，公司以普通话及中文为指定的会话 和书写语言。 （2） 考勤 2-1 员工必须按时上下班，在工作时间内，未经主管批准不得无故迟到、早退或擅 离职守。 7 2-2 当月迟到早退累计超过 30 分钟者，除员工全勤津贴受到相应扣除外，还将被 扣除基本薪资及各项津贴。 2-3 经常迟到、早退者，除影响全勤奖外，将按情况给予处分。 2-4 员工无故旷工一天，将受到口头警告一次；旷工两天，将受到书面警告一次； 如在一年中因旷工受到两次书面警告，此书面警告将成为最后警告，如员工仍 不改进，公司则给予辞退。 2-5 员工必须按照编定时间表当值，如须调班必须事先填写“请假（调班）单”， 并得到直属主管的核准，否则作为旷工处理。 （3） 个人卫生与仪容 个员工须经常保持态度温文有礼，精神饱满，面带笑容，并应注意如下各点： 3-1 男员工头发须常修剪，发角长度以不盖过耳部及衣领为准，不得留胡子鬓角。 3-2 女员工必须简洁发型，头发以不盖过肩部为适度，长发女员工须整洁束上头发。 3-3 所有员工均应佩带“识别证”，并应佩带在左胸当眼之处，其他未经公司认可 的佩带、证章等，一律不准佩带。 3-4 女员工不可佩带过于华丽的饰物，如项链、耳环、手镯、指环等。 3-5 卖场员工必须穿着黑色皮鞋，皮鞋应保持清洁光亮。 3-6 指甲应经常修剪，女员工如欲涂上指甲油，以透明为限。 3-7 制服及衣物应定时整烫，保持整洁。 （4） 工作制服 4-1 公司按个人职务需要为员工提供工作制服，员工必须在上班时间内整洁穿着。 4-2 员工领取制服时，须交纳一定的抵押金，直至员工离职时退还。 4-3 员工必须自行负责清洗制服，并保持制服的清洁和完好无损。 4-4 员工不得在公司以外，特别是非工作时间身穿制服。 4-5 离职时应将制服归还给公司，除自然损耗外，制服如有破损，视破损情况扣缴 押金。 （5） 储物箱及办公桌 5-1 公司办公柜属公司财产，只供员工公事用途。 5-2 公司会因个别员工需要而提供储物箱。 5-3 员工领用储物箱钥匙时须缴纳一定的押金。 5-4 储物箱一经分配，不得私自调换或加配锁。 5-5 储物箱内不得存放饮料、食品或其他违禁品。 8 5-6 员工须妥善上锁并保持储物箱的清洁，因保管不当致使物品遗失，由员工自行 负责。 5-7 离职时，员工须腾出储物箱并将钥匙交回公司。 （6） 识别证 6-1 每位员工均由人事课发给识别证，必须在当值时佩带在左胸当眼处。 6-2 员工进入公司范围及享用公司福利和设施时，须出示识别证。 6-3 部门主管及保安员有权随时要求检查。 6-4 识别证遗失，须立即向人事课报失并办理缴费补领手续。 6-5 因丢失证件造成的一切损失由员工自行负责。 6-6 离职时，须将识别证交回人事课注销。 （7） 员工就餐 7-1 员工须按部门主管的安排轮流在食堂用餐。 7-2 员工食堂只供公司员工使用，所有员工不得私自带外人来食堂就餐。 7-3 为保持公司形象及卫生环境，除食堂外，员工不得在店内其他地方就餐。 （8） 出勤记录 8-1 员工上下班时，应亲自打卡，以记录上下班的时间。 8-2 严禁代人或托人打卡。 （9） 员工通道 9-1 员工上下班必须使用指定通道。 9-2 除获得部门主管许可或遇特殊情况，须引客人乘答客用电梯外，员工应使用后 方楼梯或升降梯。 （10） 保安检查 基于保安的工作，员工在进出公司时，必须主动将携带的物品让保安人员检查， 并须按公司章程办理有关手续。 （11） 公司财物 员工须妥善保管公司财物，如有蓄意损耗或破坏，除纪律处分外，更须负责赔偿。 盗用或企图擅自将公司财物携离公司，无论价值多少，属严重过犯，除须负责赔 偿外，更会被立即辞退。 （12） 收取利益 12-1 员工不得利用职务上的便利营私舞弊。 12-2 员工不得向同事、顾客、供应商或与公司有生意关系的任何人士索取或接受任 9 何与其职务有关的利益，一经查出，除立即解雇外，亦可能送交法院。 12-3 此外，员工亦不得假借公司名义，向外担保或作其他类似行为。 （13） 公司资料的保密 员工对公司一切业务及文件，及个人的薪资资料应付保密责任；对公司一切方针 策略，新酬制度、业务动态、销售数额、各种报表以及公司合作伙伴的业务资料， 未得到部主管以上人员的核准，不得以任何方式向外宣泄，公司之文件，未经许 可，不得复印或擅自携离办公地点。 （14） 利益冲突 未得到部主管以上人员批准，任何雇员或亲属均不可经营与本公司有来往的业 务，或经营向本公司提供服务、供应商品、物料或设备的业务。 （15） 兼职 在受聘期间，员工不得从事外间任何全职或兼职的工作。 （16） 来往传真及信函 16-1 所有外发的文件，必须经过部门主管以上职位人的签署方可对外发放。 16-2 外来文件，应根据内容和重要程度，迅速分送有关部门办理，任何员工不得把 外来的文件任意分散、开拆和私有，一旦发现不缴交者，将追究责任。 （17） 拾遗处理 在公司范围内所拾得的财物，不论大小贵贱，应原封不动的交保安单位处理。 （18） 顾客投诉 18-1 如遇顾客投诉或有任何询问及困难时，所有员工必须专心听取投诉事项，并立 即协助解决。 18-2 如投诉事项超越本身工作及权利范围时，应及时通知上级主管到场处理，不得 以任何借口妨碍顾客投诉。 （19） 个人通讯器材 为免在顾客服务中造成妨碍，除因工作需要并得到部门主管批准，所有在卖场当 值的员工均不得携带传呼机和行动电话等个人通讯工具，违者将受到纪律处分。 10 第四章 新酬 （1） 发薪方式 （2） 新酬调整 （3） 基本工资 （4） 全勤津贴 （5） 奖金 （6） 年底花红 （7） 超时工作补薪 11 （1） 发薪方式 员工的每月薪金于翌月 10 日发放，由银行转帐入员工帐户或以其他方式发放， 如遇假期或休假，则在假期的前一日发放。 （2） 新酬调整 2-1 试用期内员工可获得试用期内工资，试用期满后员工的基本工资将获得调整。 2-2 一般来说，公司会视下列因素不定时进行新酬调整： 公司业绩 同业的薪资水平 国内通货膨胀 员工的职责范围及工作表现 2-3 调整新酬将透过工作表现评估报告，评估员工在过往的一段时间内的工作表 现，并由部主管批示，总经理核准方可执行。 （3） 基本工作 12 3-1 正式员工及试用员工的基本工资以月计算。 3-2 各职级的起薪额由总经理制定，获聘用者，按其职级的起薪额支付薪金。 （4） 全勤津贴 4-1 理级以下员工，公司特发全勤津贴以奖励出勤上班者。凡员工在一个月内无迟 到、早退及请假，则可享受该月份的全勤津贴。 4-2 公司对员工的考勤非常重视，凡每月迟到、早退多于三次或三十分钟无合理解 释者，将给予口头警告；一次口头警告之后而无改善者，将给予书面警告；两 次书面警告之后而无改善者，将给予纪律处分或解雇。 4-3 口头警告或书面警告均可累积（以一年计），一年后重新计算。 （5） 奖金 5-1 员工在试用期满后，可以享有奖金。 5-2 卖场员工可按所属楼层每月营业额对比指标的达成率，依楼层分配比率享有奖 金。 5-3 后勤人员可按全店营业额的达成率，按后勤人员分配比率享有奖金。 5-4 奖金按季结算，每季奖金在次季第一个月发薪日发放。 5-5 员工在一季度内因任何原因离职或被辞退，都将不给予奖金。 5-6 员工在事假、病假、生育假、节育假期间不享有奖金。 5-7 奖金的发放细则，按公司公布的有关规定执行。 （6） 年底花红 6-1 凡员工在截止十二月三十一日止已为公司服务满三个月者，将享有相当于过去 十二个月实得基本工资总额的十二分之一的年底花红。为公司服务不满三个月 者，将不享有年底花红。 6-2 年底花红通常在农历年前两周发放，员工不论基于何种原因，在年底花红发放 日前离职皆不得享有花红。 （7） 超时工作补薪 7-1 在正常工作时间外，因业务上的需要，由部门经理决定加班，并按加班时间之 多少给予补薪或以调休冲抵。 7-2 超时工作补薪只限理级以下人员。 7-3 在计算超时工作补薪时，当天的超时工作必须为 60 分钟以上，公司才给予超 时工作补薪。一般假日加班将以平时工作日的基本工资的 1.5 倍计算；国定假 日加班将以平时工作日的基本工资的 2 倍计算。 13 7-4 加班一小时后，以每分钟为计算单位。 7-5 超时工作必须事先填写“加班申请表”并取得部门主管的核准，并于加班后， 交上司确认，以备安排补薪事宜。 7-6 若公司须员工超时工作，员工必须会在事前接获上司的通知。 7-7 公司对所有超时工作的要求会严格审核，并只有在急需或工作紧迫的情况下才 会批准。 7-8 超时工作的补薪会连同下一个月薪金一并发放。 第五章 福利 （1） 假期：休假、法定假期、年假 （2） 事假 （3） 病假 （4） 工伤及职业病假 （5） 生育假、节育假 （6） 婚假 （7） 丧假 （8） 膳食供应 （9） 培训津贴 （10） 医疗津贴 （11） 雇主责任保险 （12） 社会保险 14 （1） 假期 1-1 休假 各员工每星期可享有二天休息日，休假日期由各部门主管统一安排。 1-2 法定假期 员工每年可享有七天国家法定假期（元旦一天、春节三天、五一节一天、国庆 节二天）。 1-3 带薪年休假 员工服务满一年，可享有年度带薪年休假，带薪年休假按员工年资等级计算： 经理级 课长级 主任级 其他 满一年至二年 7天 5天 3天 2天 满三年至五年 10 天 7天 5天 4天 满六年至十年 14 天 10 天 7天 6天 满十年以上 20 天 15 天 10 天 8天 带薪假休假年度由元月一日至十二月三十一日。 员工不可累积年假，若年度未仍有未领用的年度假期，公司将会撤消一切余数。 员工预想申请年度假期，须提前一个月呈交申请表并由部门主管核准后报人事 15 单位。 （2） 事假 2-1 员工遇特别事故，必须告假时，公司可酌情批于无薪假期。 2-2 员工因事请假，须于至少一天前向主管请假，填写“请假（调班）单”，经主 管同意交人事单位备档。若因突发事件不能提前请假，员工应于请假当日亲自 打电话向主管申请，并于复工当日补办手续。 （3） 病假 3-1 员工因病需要休息，经公司指定医院出具病假证明方可办理病假手续。 3-2 病假期限及其待遇将以国家规定另行规定。 3-3 病假期间将扣除全勤奖及有关奖金。 3-4 员工因病不能上班，可用电话向主管告假，复工当日须补办手续，同时交医疗 单位出具的病假单。请假者须于当日上班后三十分钟内亲自电话告之，否则以 旷工处理，因病重不能亲自打电话，可由家人代通知。 （4） 工伤及职业病假 4-1 若员工在工作时间内因执行公务而受伤，部门主管须及时通知人事，并于事发 后三天向人事交工伤意外报告。 4-2 员工因工作上的原因，致伤或患病不能上班时，根据有关部门和单位的鉴定结 果，按国家规定做公伤或职业病处理。 4-3 所有公伤或职业病假均为全薪假。 4-4 因违法操作导致受伤将不予以公伤处理。 （5） 生育假、节育假 5-1 凡公司正式员工服务满一年者，于怀孕第一胎期间及产后均能享受一定的假 期，假期内薪资由公司另行规定。 5-2 女员工申请产假，须于预产期二十八个星期前向主管提出，并附缴有关怀孕及 预产期的证明文件。 5-3 如遇申请流产假，员工须于复工后两天内向人事提交有关流产证明文件。 5-4 若员工进行绝育或节育手术，持医院证明，按国家有关规定办理。 5-5 员工申请节育假，须于一星期前提出，并提交有关证明文件。 （6） 婚假 6-1 如在公司服务满一年以上的员工，可享有三天全薪婚假。 6-2 符合晚婚条件（男 25 周岁，女 23 周岁）及在公司服务满意一年的员工，可享 有五天全薪婚假。 16 6-3 任何员工在受雇期间只可享有一次婚假，并于注册期后三个月内享有。 6-4 员工如欲申请婚假，须于一个月前向所属部门主管呈交申请表及有关证明文 件，并交人事确认。 （7） 丧假 7-1 试用期满后，员工直系亲属以及岳父、岳母、公婆死亡，公司将给予三天全薪 假期。 7-2 员工如欲申请丧假，事先须由主管批准并于复工后两天内向人事补交有关证明 文件。 （8） 膳食供应 8-1 公司为员工提供工作时间内的膳食安排。 8-2 员工将按公司规定时间在员工食堂就餐。 （9） 培训津贴 试用期满的员工，如为取得与工作有关的专业及技术资格，修读有关课程，经公 司批准后将获得有关资助。 （10） 医疗津贴 10-1 员工试用期满后，可享受公司医疗保险计划保障，并按该计划的规定，向公 司或其代理保险公司索取因病或留院所支出的费用。 10-2 所有索取，须由指定的医疗单位出具的证明向保险公司申报。 （11） 雇主责任保险 若有公伤事故应立即通知人事单位，公伤治疗期间不扣除薪资，因公致残或死亡 的待遇将依国家有关规定办理。 （12） 社会保险 按国家规定，公司和员工将各自承担有关社会保险的费用。 17 第六章 （1） 目的 （2） 轻微过犯 （3） 重要过犯 （4） 严重过犯 （5） 处分种类 纪律处分 18 （1） 目的 为促进员工自律，建立员工行为标准，提高公司服务素质，维护公司商誉，所有 员工必须严格遵守公司各项规章。如有触犯，将视情节轻重予以纪律处分。 （2） 轻微过犯 1、未经得上级主管同意，无故迟到、早退、缺勤、而事后又不能做充分解释。 2、下班以后或放假期间内，无故在公司内逗留。 3、在公司内行为不检，如嬉戏、大声说话、聊天、叫喊、奔跑等。 4、不能保持储物箱或工作范围内卫生。 5、不遵守安全守则。 6、在不准饮食之地方或非就餐时间内饮食。 7、上班时咀嚼口香糖。 8、上班时吸烟。 9、随地吐痰或随地抛弃杂物。 10、脾气暴躁，无法自制，作出与员工身份不相符合的行为。 11、个人仪容不整洁。 12、谈吐粗鲁或污言秽语。 13、在更衣室以外地方更换衣服。 14、当班时不穿着整齐制服。 15、下班后仍穿着公司制服。 16、不使用指定员工通道。 17、工作态度不佳。 18、未经批准使用专供顾客使用的设备或物品。 19、工作服务效率欠佳。 20、未经部门主管批准，于卖场当值时携带传呼机、行动电话或其它个人通讯器材。 21、隐瞒或不理会顾客的投诉。 22、对顾客不礼貌。 23、工作时间接待亲友私人探访。 19 24、不佩带识别证。 （3） 重要过犯 1、拒绝服从上司合理的命令。 2、上班时间内饮用有酒精成分的饮品或饮酒后当班。 3、在工作范围内赌博。 4、上班时间内睡觉。 5、擅离职守。 6、故意减低工作效率，故意疏于职守或故意拖慢工作进度。 7、不遵从部门主管安排的上下班时间及膳食时间。 8、未经公司同意在公司范围内进行任何形式的募捐或私人买卖。 9、擅自利用工作时间处理 文档内容仅供参考 20
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员工手册
员 工 手 册 1 目录 序 言..............................................................................................................................................1 第一章 企业文化.............................................................................................................................2 第二章 员工行为规范......................................................................................................................3 第三章 经营者行为准则...............................................................................................................6 第四章 人力资源管理......................................................................................................................8 第一节 入职管理......................................................................................................................8 第二节 试用期管理..................................................................................................................9 第四节 薪酬管理....................................................................................................................11 第五节 保险福利....................................................................................................................12 第六节 培训管理....................................................................................................................13 第八节 离职管理....................................................................................................................16 第九节 考勤管理....................................................................................................................19 第十节 保密管理....................................................................................................................25 第十一节 安全与卫生............................................................................................................27 第五章 奖惩管理...........................................................................................................................30 第六章 附则...................................................................................................................................33 2 序 言 《员工手册》的目的是向员工介绍关于员工管理的政策和规定，并希望员工在日常工作中依 照公司《员工手册》的指引，自觉履行工作责任，遵守法律法规，社会道德规范，遵守公司的各 项管理制度，做一名合格的公司员工。随着公司发展实际情况的变化，《员工手册》的内容可能 会做必要的修订，届时公司将通过公告等沟通渠道及时通知员工。 1 第一章 企业文化 第二章 员工行为规范 1.通过制定本准则可以尊重员工的正当权益，界定公司利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。员工违 反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失 的，公司将依法追索经济 赔偿。员工行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。 2.职务权责 2.1 员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为偏离的动机。 2.2 维护公司利益是员工的义务。员工不得在任职期间触犯法律、违反执业道德、泄露公司机密、因失职或渎 职等行为损害公司利益或声誉，否则将给予该员工辞退处分（该行为属于员工严重违反公司规章制度，公 司辞退将不予任支付何形式的补偿）。当发现公司利益受到损害或其他人正在实施或意图损害公司利益时， 员工应立即向公司总裁办/人力资源部汇报，不得有任何拖延、隐瞒或知情不报，否则将按知情不报给予该 员工辞退处分（该行为属于员工严重违反公司规章制度，公司辞退将不予任支付何形式的补偿）。 2.3 在未经公司书面授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。 2.4 除本职日常业务外，未经公司书面授权或批准，员工不得从事下列活动： 2.4.1 以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等； 2.4.2 以公司名义提供担保、证明； 2.4.3 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 2.4.4 员工不得参与任何与本公司有商业来往公司的活动。 2.4.5 员工不得假借公司名义，或利用职权上之便利经营商业或徇私舞弊。 如公司发现员工有 2.4 条规定之行为，公司有权视情节轻重给予员工记过、记大过、降级、降薪、辞退等 处分；给公司造成损失的，须依法承担赔偿责任；构成犯罪的，将移交司法机关依法处理。 2.5 公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。 2.6 遵循管理流程接受上司的领导是员工的职责。员工应服从上司的指示。 2.7 工作时应以全部精力及时间为公司服务，尽忠守则。员工如未事先得到公司同意，不得利用其任何业 余时间受雇于其他机构。 2.8 严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位作出书面或口头承诺。在公司 内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。 2.9 员工有贪污、受贿或弄虚作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失是否，公司可单方解除劳动合同， 且无需支付赔偿金或经济补偿金。 3.工作纪律 3.1 员工应按规定时间上下班，不迟到、不早退。工作时间不得擅离职守，不得无故少打卡、不打卡。 3.2 工作时间内，员工不得接待私人探访，如确有必要须报部门领导，获得书面同意后可到指定地点接待。 3.3 员工不得在本公司办公范围内大声喧哗、粗言秽语或有挑动打架等影响安宁之行为。 3.4 工作场所非经许可不得进行各类娱乐活动；员工不得在工作时间内买卖私人物品。 2 3.5 员工不得有损害公司财产、商誉或贪污受贿等非法行为。 3.6 员工不得擅自伪造、涂改公司任何记录或文件，提供虚假商业情报或各类资料（含技术资料、代码、程 序、工艺文件等），否则将给予该员工辞退处分（该行为属于员工严重违反公司规章制度，公司将作辞退 处理且无需支付何形式的赔偿或补偿）。员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方，下班之前必须 将所有文件资料归档。 3.7 员工不得违反公司保密规定。未经上级许可或授权，严禁对外评论公司各项政策或将公司情报泄露给 任何宣传媒介或商业竞争者。 3.8 员工不得在工作时间内擅自进入其他员工工作区域逗留、窥视、翻看。 3.9 除使用公司名义办理公务外，任何员工不得使用公司名义做任何用途，滥用公司名义者将视为欺诈行 为，有关员工除受到纪律处分外，情节严重者，将依法追究其民事或刑事责任。 3.10 4.公共财产与卫生 4.1 员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或者个人。 4.2 员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的 用途。 4.3 公司的一切书面和电子的文档、培训文件、技术文件、参数、代码、程序等有形或无形的事物，均属于公 司的有形或无形资产（部分内容属于公司的知识产权、专业、发明），员工未经公司授权，不得对外传播或 纳为私人用途（若公司有需要时，必须无条件对公司公开，不得阻扰或提供虚假内容），否则 将给予该员 工辞退处分（该行为属于员工严重违反公司规章制度，公司辞退将不予任支付何形式的赔偿或补偿）。 4.4 员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造、研究成果、代码、程序等，均属于公司的有形或无形资产， 该资产所产生的权益、权利、收益、利益等均归公司所有，任何人不得侵占或纳为个人所有（若公司有需要 时，必须无条件对公司公开，不得阻扰或提供虚假内容），否则 将给予该员工辞退处分（该行为属于员工 严重违反公司规章制度，公司辞退将不予任支付何形式的赔偿或补偿）。 4.5 员工在公司所使用的任何公司财产（包括配备给个人因工作需要所使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至 储存在公司设备内的电脑、书籍、数据、代码、程序、文档、硬盘、电子资料、工具等内容或事物），均为公司 提供给员工用来完成工作之用，员工不具有该财产的所有权，对该财产所涉及的空间、时间、内容等均无隐 私权。公司有权进行检查和调配，员工必须无条件配合，不得阻扰或提供虚假内容，否则将给予该员工辞 退处分（该行为属于员工严重违反公司规章制度，公司辞退将不予任支付何形式的赔偿或补偿）。 4.6 随时注意保持办公区域或宿舍区域环境卫生、清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。 4.7 节约用水、用电及办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线 路。若有损坏，须通知相关部门进行更换、修理。 4.8 自觉养成良好的卫生习惯，爱护卫生间设施，保持卫生间清洁。 4.9 用餐时适量取食，杜绝浪费。 4.10 不得在员工宿舍楼道、室内灯公共场所大声喧哗、唱歌、喝酒、猜拳、赌博等，不得在墙壁上乱刻乱画、 3 乱钉铁钉、乱张贴纸字画、乱拉蚊帐等，不准看黄色影视和刊物。 4.11 员工在办公区域及宿舍区内应佩带厂牌。 5.会议制度 会议应遵循以下原则： 5.1 主题明确原则。会议前明确会议主题，各参会成员讨论的内容均需围绕主题进行，如涉及主题外的内 容，会议主持人有权利打断正在进行的讨论，并提醒围绕会议主题进行。 5.2 会议资料公开原则。于公司层面的会议，在资料不涉及保密信息的情况下，参会成员至少提前 1 天的 时间将会议所需资料上传到钉钉公司管理群，以便其他会议成员查阅获取信息；其他层面的会议，可通过 其他方式实现资料的共享。 5.3 充分准备原则。主持人在发布会议通知时需明确议程，各参会成员在收到共享的会议资料后，就议程 和内容做好充分准备，以应对其他成员的发问，做到讨论有依据。 5.4 针对问题讨论原则。会议上各成员只对有问题的内容进行讨论并决策，进度正常或无问题的内容可忽 略，以节省会议时间。 5.5 副手选取原则。在要求副手参加的会议中，如部门负责人不能参加会议，则该负责人指派参加会议的 副手需熟知会议主题和内容，并能在一定程度上参与讨论和决策；否则将认为指派副手不合格，视为负责 人缺席处理，给予当月月度绩效负激励 5 分，报相关中心总监办进行通报处理。 5.6 结果跟踪原则。就会议讨论的决策，会议记录员需在 1 天内发布会议记录；各负责人确认后按会议决 策的内容进行落实工作，并做到及时反馈；会议主持人将根据会议记录实时跟踪落实工作的完成情况；如 跟踪到结果没按时落实，则给予当月月度绩效负激励 3 分，报相关中心总监办进行通报处理。 5.7 会议纪律原则。会议期间各参会成员须将手机调为静音或震动状态。 6.个人与公司利益的冲突 6.1 兼职 6.1.1 员工未经公司安排或书面批准，不得在外兼任获取报酬的工作。 6.1.2 在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）： 6.1.2.1 在公司内从事外部的兼职工作； 6.1.2.2 兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手； 6.1.2.3 所兼任的工作构成对公司的商业竞争； 6.1.2.4 因兼职影响本职工作或有损公司形象。 6.1.3 公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动，但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获 得公司书面批准。 6.2 个人投资 6.2.1 员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投 资活动： 6.2.1.1 参与投资公司经营管理的； 4 6.2.1.2 对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的； 6.2.1.3 借职务之便向投资对象提供利益的； 6.2.1.4 假借他人名义从事上述三项投资行为的。 如有上述情形，公司有权单方解除劳动合同，且不支付任何经济补偿金。 7.投诉和举报 公司内部的投诉和举报，可以向总裁办、人力资源部等提出。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和 举报，并为投诉人和举报人保密。 8.申诉渠道 8.1 问题或诉求类别： 8.1.1 宿舍：网络、卫生、洗漱等相关问题或诉求； 8.1.2 食堂：伙食、用餐环境、配套设施等相关问题或诉求； 8.1.3 其他：员工其他合理性问题或诉求均可通过本平台进行反馈。 8.2 渠道： 8.2.1 逐层申诉：员工——班组长——主管——经理——总监办——总监——人力资源部——总裁 若申诉事项与直属上级存在利害关系的，可跨一级申诉，否则，不得越级申诉。 8.2.2OA：可以通过 OA 向有关部门进行申诉 8.2.3 订阅号：通过向订阅号发布申诉内容，人力资源部安排专人每周一次对问题进行汇总、整理、分析并 处理。 5 第三章 经营者行为准则 1.为确保企业经营者更好的为董事会服务，经营者应遵循以下行为准则： 1.1 经营者指的是公司经营管理委员会成员； 1.2 经营者应接受董事会或董事会委托的部门或第三方监督，遵守董事会委托的决策委员会制定的各项经营管理制 度； 1.3 公司所有经营者不允许从事第二职业（公司的所有员工均为全职员工）； 1.4 经营者需符合公司相应岗位的任职条件（如暂时不符合时，根据公司制度降级使用），遵守公司各项管理制度 ， 按照公司绩效考核制度进行考核，同时享受相应个人级别的职务待遇； 1.5 经营者必须遵守职业经理人的基本职业操守以及相关的国家法律法规要求，严格遵守公司的保密协议，不允许 有损毁公司形象、财产，泄漏公司秘密的行为； 1.6 经营者从公司离职后，竞业限制期内不能从事与现有行业有竞争性的经营活动，且应为公司的商业秘密保密， 符合公司供应商、代理商管理流程评估标准的，可以成为公司的供应商或代理商（若经营者为谋求与公司的合作机 会在职期间故意利用职务便利伤害既有上下游合作单位的利益的，公司将取消其与公司的永久合作机会）。 1.7 经营者的直系亲属或旁系三代及以内的亲属不得在本公司内工作。若经营者亲属要到本公司上班的，必须在入 职前得到公司经营管理委员会书面同意和备案。 6 第四章 人力资源管理 第一节 入职管理 1.招聘原则 1.1 员工的招聘将根据公司的需要进行； 1.2 公司采用公平、公证、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄等区别； 1.3 所有新进人员必须由人力资源部负责招募及办理入职手续； 1.4 推荐过程中需遵守亲属回避原则，有亲属关系的（如：夫妻，兄弟、姐妹等）理应不能安排至同一部 门；主管级及以上人员不得推荐本人亲属至公司工作。 2.录用规则 2.1 各部门有用人需求时，各级负责人可以直接发起《人员需求申请》内容包括《岗位说明书》，经所属单位 二级单位负责人、中心总监办、一级单位负责人审核，人力资源部审批（C 类及以上岗位人员需求还需副总 裁审核，总裁审批）完成后实施招聘； 2.2 被录用者必须在签订劳动合同前提交以下文件： 2.2.1 个人履历书 2.2.2 身份证复印件（出示原件）； 2.2.3 最高学历证、学位证复印件（出示原件）； 2.2.4 技术职称证或技工上岗证复印件（出示原件）； 2.2.5 近期 1 寸免冠彩色照片 2 张； 2.2.6 其他可就业的合法证明及与原用人单位解除劳动关系证明； 2.2.7 各类资格证明书复印件(有特殊技能者)（出示原件）； 2.2.8 公司要求提供的其他资料（如户籍证明、婚育证明等）； 2.2.9 上述提交文件中的记载事项如发生变更，必须在 7 天之内以书面形式通知公司人力资源部门。 2.3 员工应于入职时签订劳动合同。公司在员工入职当日将公司的相关规章制度交员工阅读签收。 3.录用条件 以下情况均将被视为不符合录用条件： 3.1 剥夺政治权利尚未恢复者； 3.2 被判处刑罚，尚未执行完毕的； 3.3 通缉在案的； 3.4 有违法乱纪行为记录者（含违反国家、地方法律法规以及公司的各项规章制度）； 3.5 患有按国家法律法规应禁止工作的传染病、精神病或身体、心理不健康，不符合工作岗位要求者； 3.6 吸毒的； 3.7 品行低劣，被其它组织开除者； 3.8 未满 18 周岁者； 7 3.9 不具备政府规定的就业资格或手续的； 3.10 与原用人单位存在竞业限制约定的； 3.11 因重大过失曾被本公司开除者； 3.12 提供虚假入职资料和信息者（包括：提供虚假的身份证件、学历证件、职业资格证书或专业技术职称 证书等虚假证件；隐瞒健康缺陷或职业病未做入职体检者）； 3.13 本手册以及合同等约定的其他情形。 4.信息传播 4.1 公司将通过内部网络、ERP、员工指定邮箱以及 OA 办公系统等多种渠道公开发布信息。 4.2 当员工个人信息有更改或补充时，请于 3 个工作日内向人力资源部申报变更或申明，以确保与个人有 关的各项权益： 4.2.1 姓名、身份证号码、学历教育、职称技能； 4.2.2 家庭地址和电话号码； 4.2.3 婚姻状况及家庭成员状况； 4.2.4 出现事故或紧急情况时的联系人； 4.2.5 公司内的特殊（亲属）关系； 4.2.6 业务合作单位内的特殊（亲属）关系； 4.2.7 其他认为有必要知会公司的个人信息； 4.2.8 公司提倡正直诚实。请务必保证所提供的个人资料的真实性。如有虚假，属于严重违反公司的规章制 度，一经发现，公司将予以解除劳动合同。 5.1 公司招聘工作人员不得以任何名义收取费用或扣押证件。 5.2 对于职级较高或工作内容较特殊的岗位，招聘人员在征得应聘人员同意后，可单方或委托第三方对其 开展背景调查工作。 第二节 试用期管理 1.试用期限 1.1 须在 1 个月内签订劳动合同。 1.2 合同期限为三年，试用期为 1-6 个月。 1.3 试用期内员工提前三日书面通知公司，可解除劳动合同。试用期人员在试用期内被证明不符合录用条 件或工作中出现重大失误，公司可以解除劳动合同。 2.新员工培训 2.1 在试用期内必须参加人力资源部安排的新员工培训，试用期内必须完成新员工三级培训评定。 2.2 培训不合格评定 2.2.1 不清楚作业标准且不能进行独立岗位作业； 2.2.2 不会正确使用灭火器（车间）； 2.2.3 不会正确使用劳保用品（车间）； 8 2.2.4 不能按要求完成设备点检和首件确认（车间）； 2.2.5 不知薪资核算方式； 2.2.6 重大违纪； 2.2.7 培训期间发生工伤事故，延迟至少半个月合格评定； 2.2.8 对以上内容之外的其它培训内容一无所知。 3.新员工评定合格后上岗，公司应就该岗位对应的职责要求、录用条件等向新员工予以释明，员工应书面 确认。新员工评定不合格的，公司可依法解除劳动合同，且无需支付任何赔偿金或经济补偿金。 4.试用期考核 4.1 新入职员工在试用期期间，直属主管应定期与员工进行面谈，讨论其在工作上的进步与不足，同时应 做好面谈记录并由该员工签名确认。在试用期结束前半个月内由人力资源部联合总监办对其进行转正考核， 同时员工也必须客观地进行自我评定。 4.2 试用期合同的解除 试用期间存在以下行为之一（不符合公司的录用条件或违纪等）的，公司将立即与其解除劳动关系： 4.2.1 被查实不符合招聘时公示的录用条件的（包括不符合《岗位说明书》所要求条件的）； 4.2.2 在向公司求职过程中提供虚假的个人履历、劳动关系证明文件或其他虚假信息，致公司违背真实意思 订立劳动合同的； 4.2.3 无法提供公司办理录用及社会保险所需要的文件证明的； 4.2.4 无法按时提供公司要求的各类入职资料的； 4.2.5 受到两次通报批评或者受到一次行政警告（或更高级别）处分的； 4.2.6 经公司指定医院体检不合格的； 4.2.7 试用期间迟到或早退累计超过三次（含）者； 4.2.8 试用期员工有旷工行为的，属严重违反规章制度，作试用不合格处理，给予辞退。试用期内，员工不 准予请事假，特殊情况经上司批准除外； 4.2.9 试用期期间无法完成公司分配的工作任务或工作指标的； 4.2.10 试用期期间有其他欺骗、隐瞒或其它不诚实行为的； 4.2.11 试用期间未及时上交各种考核材料、试用期考核不合格以及违反试用期管理规定达到不符合录用标 准的； 4.2.12 公司制度规定或者合同约定的其他情形。 5.转正（正式录用） 5.1 转正考核流程 5.1.1 作业员类岗位：试用期间由车间主管负责安排作业员的培训和考核（考核结果需被考核人员签名确 认），试用期满前车间主管根据员工表现启动转正申请，人力资源部按月输出的《新员工跟踪调查汇总表》 作为辅助文件协助车间主管进行新员工跟踪。 5.1.2 职员类岗位：符合转正条件的员工在试用期内发起《试用期满员工转正申请及综合评定》[内容包括 9 《员工转正工作总结报告》、 《职员符合度等级评价表》、 《作业员工岗位等级评价表》]流程，经所属单位三级 二级单位负责人、中心总监办、一级单位负责人审核，人力资源部审批（B 类及以上岗位人员转正还需副总 裁审核，总裁审批）完成后实施。 5.1.3 转正的各项材料在被考核人填写完后，其他手续由部门的行政人事人员予以办理，被考核人请予以 回避，但被考核人可以不时地进行跟催。 5.1.4 试用期转正原则上调级别不能调 2 级或以上，如果原等级在 14 级（含）以下根据员工表现，可允许 调 1-2 级（最高只能调 2 级）。否则需走特批申请。 6.试用期员工不论因何种原因离开公司，都必须按规定程序办理离职手续，公司按员工实际出勤天数发放 试用期工资。 7.试用期员工试用期间如有违反公司其他各项管理规章制度的，依据情节严重程度，按公司相关制度执行， 直至解除劳动关系。 8.为避免造成管理混乱，试用期员工必须严格按照制度规定的时间上交试用期各种管理表格，若逾期未交， 视同严重违反公司管理制度，公司将予以解除劳动合同。 第三节 合同管理 1.公司实行全员劳动合同制管理，每位新进员工均须与公司签订书面劳动合同或聘用合同或临时用工合同， 一般情况下，合同在入职前签订，如因特殊原因不能在入职前签订的，延迟时间不得超过员工入职后一个 月。如因员工原因不签订的，劳动关系则立刻终止。 2.员工合同签订必须本人签字，不得由他人代签。如合同非本人所签，则合同无效。情节严重者公司将依法 追究相关人员的法律责任，并保留索赔由此给公司带来的损失的权利。 3.员工与公司协商一致可以以书面形式变更劳动合同约定的内容，变更后的劳动合同双方各执一份。 4.对于劳动合同即将到期的员工，人力资源部将在合同到期前向该员工发出合同续签通知书，员工在收到 该续签通知书后应慎重填写回复意见，该回复意见属于《中华人民共和国合同法》的“承诺”，该承诺一旦 到达公司则不得撤回。 6.员工与公司协商一致可解除劳动合同。员工提前三十日以书面形式通知公司，可以解除劳动合同。员工在 试用期内，提前三日以书面形式通知公司，可解除劳动合同。 7.与公司解除/终止劳动合同，须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续。 第四节 薪酬管理 1.正常工作时间工资 依法律法规规定，本公司员工凡当月工作日正常出勤者，公司保障其当月正常工作时间工资不低于当地政 府规定的最低工资标准。 2.工资形式及结构 2.1 本公司之工资形式，根据岗位性质确定选择标准工时制或者计件制； 2.2 公司可根据生产经营需要或者政府要求调整工资结构。 3.标准工时制加班工资 10 3.1 加班费计算基数：劳动合同约定的正常工作时间工资作为计算加班费的计算基数，奖金、津贴、补贴等 项目不属于正常工作时间工资； 3.2 月薪制员工，根据《薪资确认单》确定其工资是否包含加班工资，包含加班工资的，不另行支付加班工 资； 3.3 经法定程序实行不定时工作制或綜合计时工作制的员工，其工资计算按劳动部门批准的文件及相关法 律规定的标准计算。 3.4 员工应充分利用工作时间，妥善安排工作，按时、按质、按量完成工作任务。员工确因工作需要加班的， 员工应填写《加班申请单》，注明加班事由及加班时间，报部门负责人批准后于每月 2 号提交上月的《加班 申请单》至行政部，行政部汇总审核后交至人力资源部，人力资源部审批通过方可视为加班，依据公司加 班工资标准计算加班费。 3.5 若未能填写并提供《加班申请单》，均按无加班计算。 3.6 只有在公司安排及中心总监事先批准的情况下，员工本人或者部门负责人发起 OA《法定节假日加班申 请表》，待审批后才能在法定节假日加班并按规定申请加班费。 4.工资发放 4.1 工资发放时间以双方签订的劳动合同约定时间为准； 4.2 特殊原因无法及时领款者，未经员工本人书面授权，工资一律不得代领； 4.3 工资调整等内容，参照《薪酬管理制度》执行； 4.4 公司按规定从员工当月工资收入中代扣、代缴社保费用（员工承担部分）和个人所得税； 5.工资保密 5.1 工资标准属于保密范畴，本公司员工不得向他人泄露自己的工资标准，也不得打听公司内其他人员的 工资标准。 5.2 涉及工资核算、复核、审批等工作人员对工资信息有保密义务。 5.3 任何员工发现有违反此规定的，均可向人力资源部举报，情况一经证实将给予举报者奖励。 6.工资异常申诉途径 6.1 至行政部登记：由人力资源部制作反馈记录表格，放置于行政部。有疑问的员工可到行政部进行登记。 6.2 至所属部门文员登记：由人力资源部制作反馈记录表格，放置于文员处。有疑问的员工可到所属部门 的文员进行登记。 6.3OA 反馈：可将工资问题进行详细描述，OA 发送至人力资源部薪税专员处。 6.4 薪税专员收到反馈信息，经过调查后统一时间进行一对一作答疑；原则上只接受工资发放后 3 个工作 日内的问题反馈，逾期人力资源部有权不处理；故请有疑问的同事及时提出，提出者需详细描述疑问点， 人力资源部 5 个工作日内统一作回复。 6.5 经核实确有错误的应在下月工资中补发。逾期无异议的，视为同意工资发放之数额及计算标准。 第五节 保险福利 1.公司按国家规定为订立劳动合同的员工缴纳国家规定的保险金和住房公积金。 11 2.就餐管理 2.1 公司提供午餐和晚餐，每餐 2.5 元，公司每月扣回伙食费（在工资单上体现餐费，计算标准为：餐数 ×2.5 元）。不在公司用餐人员，公司不予另外补贴。 2.2 报餐说明： 2.2.1 中餐报餐时间 5：00-9：00，晚餐报餐时间 11：00-15：00； 2.2.2 报餐机设在保安室门口，饭堂打菜窗口摆放用餐打卡机； 2.2.3 为避免成本浪费，员工需先确认再报餐（餐费标准参照本条 2.2.1 款标准执行），如报餐不吃饭者， 需按照 5 元/餐的标准扣缴餐费（含公司补贴部分）。 2.2.4 未在报餐时间内报餐者，可到行政部领取饭票（5 元/餐），新员工入职当天领取饭票（2.5 元/餐）。 3.宿舍管理 3.1 员工住宿申请 3.1.1 员工入住宿舍，须到行政部办理员工住宿登记手续；公司依员工申请统一安排住宿，禁止住宿员工 私自更换房间，水、电、煤气费由入住员工自理（水、电、煤气费由公司代扣）； 3.1.2 住宿后有不良嗜好者，应接受生活教育与行为监督，以维护其他员工的住宿权益； 3.1.3 不服从宿舍分配及严重违反生活区规定者，公司一律不提供住宿或有权要求其搬离宿舍； 3.1.4 住宿员工离职，须到行政部办理退住手续；办妥离职手续之员工应于离职生效当日离开公司宿舍。 3.2 员工住宿规定 3.2.1 各房间卫生由住宿者轮流打扫； 3.2.2 爱护公共卫生，保持室內整洁。垃圾应集中于指定区域，严禁向窗外和楼下倒水、倒垃圾或乱扔其它 物品，否则，造成第三者伤害的，由责任人自行承担赔偿责任； 3.2.3 贵重物品应由员工自行妥善保管，如因个人保管不善，责任由其自行承担。公安机关介入处理的，公 司仅有协助义务; 3.2.4 节约用水用电。员工上班前要自觉检查宿舍内电器设备和水制是否关闭，如因员工过失引发漏水漏电 事故的，由涉事员工自行承担所有后果； 3.2.5 严禁在宿舍内私接电源、使用大功率电器； 3.2.6 宿舍不得使用或存放危险及违禁物品； 3.2.7 非紧急事故，严禁动用消防器材； 3.2.8 宿舍內禁止黄、赌、毒、酗酒、斗殴等行为； 3.2.9 禁止在宿舍內墙壁、橱柜上随意涂鸦； 3.2.10 衣服须收入柜中，不得任意吊掛在墙壁或风扇上； 3.2.11 宿舍內禁止大声喧哗，以维护生活区秩序； 3.2.12 未经允许，员工不得随意进入他人房间； 3.2.13 员工需在规定时间内就寢； 3.2.14 禁止留宿外人； 12 3.2.15 除批准的夫妻房外，严禁异性同居； 3.2.16 未尽事宜按公司宿舍相关规定执行。 3.3 进出宿舍行李检查 3.3.1 员工需从宿舍携出物品，应依规定填写《物品携出登记表》，宿舍管理员应严格检查，员工应主动配 合，宿舍管理员检查后签字确认后交由行政部负责人签准； 3.3.2 保安根据《物品携出登记表》审查后方可放行； 3.3.3 查出违禁品，包括公司半成品、原物料、机械零件及其它禁止携出的物品，当事人须配合宿舍管理员、 保安处理，并立即向上级报告。构成犯罪的，公司可移送司法机关处理。 4.厂服管理 4.1 新员工入职三天后领用工衣，工衣成本费用个人承担夏装 25 元/件、冬装 35 元/件，在第一个月工资 中扣除；离职时必须上交，否则从离职当月工资中扣除相应的采购成本。 5.体检管理 5.1 职员类新员工在入职前完成体检，入职前体检不合格视为不录用。 5.2 作业岗类新员工在入职后，由行政部统一组织新员工到指定医院体检， 5.3 新员工试用期满三个月的，体检费用由公司承担，不满三个月离职的，由员工本人承担。 第六节 培训管理 1.公司人力资源部对所有部门的培训实施统一管理，每位员工都设有员工培训档案，员工的所有培训都将 记录进入档案中，作为员工晋升的依据之一。被指定参加培训的员工，不得无故缺席；确有正常原因无法 参加者，须按有关请假制度执行。 2.培训目的：通过培训，贯彻规章制度、提高公司员工业务、知识技能及激发其潜在智能，使人力资源能适 应公司迅速发展的需要，构建员工职业素质与职业技能提升的通道。 3.新员工培训：所有新进员工，必须完成岗前培训，涉及内容主要包括：公司概况（历程、理念与文化 等）、组织架构、入职离职管理制度、出勤管理制度、薪酬管理规定、绩效考核规定、奖惩管理制度、宿舍管理 规定、安全管理规定等各项规章制度。劳动技能培训由用人部门实施，内容及程序可由用人部门灵活安排， 转正前必须完成相关的岗前技能培训（含安全操作要求）等。培训结束后，新员工必须 参加培训评估，评 估不合格者，视为试用期不合格，公司将不予录用。人力资源部负责统筹新员工的培训，由总监办和用人 部门共同承担试用期员工培训的责任。 4.在职人员的专业技能培训：在不影响工作的前提下，由各中心总监办及业务部门负责组织安排。 5.后备管理、专业人才储备培训：由人力资源部主办，各总监办、业务单位配合组织。 6.中高层能力提升：由人力资源部组织开展。 7.待岗培训： 7.1 待岗培训的内容为员工手册等规章制度、法律法规、业务技能等。 7.2 员工有下列行为之一，经教育无效，可列入待岗培训。 7.2.1 多次违反员工手册及公司的规章制度，尚不足以解除劳动合同； 13 7.2.2 员工不能胜任本职工作，部门认为应待岗培训； 7.2.3 对绩效达成 D 级或以下人员：开展针对性的培训，如培训后连续 2 次考核未达标者，公司可依据实 际需要给予解除劳动合同关系或转岗处理； 7.3 员工待岗培训按下列程序办理： 7.3.1 所在部门负责办理申请手续； 7.3.2 由所在部门负责人和总监办审核，报人力资源部审批并执行。 7.4 员工待岗培训考核合格，原则上安排回原部门，若原部门无法接收，公司将另行安排跟原岗位等级或 待遇类似的岗位；若员工未通过待岗培训考核，公司将直接安排调岗，如员工不服从调岗安排，公司可以 单方面解除劳动合同且无需支付任何赔偿金或经济补偿金。 8.特殊工种培训：对国家有明文规定和公司设定的特殊工种必须经过培训持证上岗。如果费用从公司报销， 必须与公司签订服务期协议。 9.外出培训管理 9.1 外出培训主要应用于因内部培训无法满足需求或作为公司对优秀的员工、干部的激励等情形。参与外出 培训的人员必须与公司签订服务协议，具体标准如下： 9.1.1 服务协议期限 报销学习费用＜3000 元，签订 3 个月服务协议； 3000 元≤报销学习费用＜6000 元，签订 6 个月服务协议； 6000≤报销学习费用＜10000 元，签订 12 个月协议； 10000 元≤报销学习费用≤20000 元，签订 24 个月服务协议； 报销学习费用20000 元，签订 36 个月年服务协议。 10.赔偿责任 10.1 在约定的服务期内，如果由于下列任何一种原因导致劳动合同解除或者终止，受训人员应按照培训 协议约定向公司支付违约金： 10.1.1 员工主动辞职； 10.1.2 劳动合同期满时，员工单方面不愿续签劳动合同； 10.1.3 因违反法律、法规，被依法追究刑事责任； 10.1.4 严重违反公司的规章制度导致劳动关系被解除的； 10.1.5 严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害导致劳动关系被解除的； 10.1.6 受训人员同时与其他用人单位建立劳动关系的； 10.1.7 不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位的，仍不能胜任工作的； 10.1.8 其他由于受训员工个人原因导致劳动合同被解除的。 11.违约金 11.1 违约金根据培训费用总额（包括交通、住宿、培训费用、补贴以及财务部门计算的其他相关费用）计算； 11.2 单个培训协议支付的违约金不超过服务期尚未履行月份所应分摊的培训费：单个培训协议支付的违 14 约金=（培训费用/合同规定服务月份数）×未履行月份数 11.3 受训人员如果违反多个服务期约定，应支付的违约金将是有效期内的所有培训协议对应违约金的总 和。 11.4 如果受训人员签订了多个培训协议，服务期限将以最后到期的服务期为准； 第七节 调动管理 1.异动权限 1.1 主管级（含）以下人员异动由人力资源部审批； 1.2 主管级以上人员异动由人力资源部呈报副总裁、总裁审批。 2.异动是指指定员工工作部门、岗位变迁。 2.1 以下情况准予异动： 2.1.1 本人申请调动，调出和调往单位都表示同意，且接收单位有空缺岗位适合该员工； 2.1.2 本人确实不合适原工作岗位，且调往单位愿意接收，且接收单位有空缺岗位适合该员工； 2.1.3 根据公司干部任命需要异动的； 2.1.4 根据公司发展需要异动的； 2.1.5 其他确实需要异动的。 2.1.6 一般情况下，新员工在试用期内不得申请调岗。 2.1.7 岗位异动流程不允许调等级，若调等级须发起职级升降流程。 2.2 因职业危害进行的调岗：对于存在职业危害的岗位，公司有权按照员工签名确认的《职业危害因素告 知书》对其岗位进行适当调整； 2.3 出现下列情况之一的，员工应同意公司调整其岗位： 2.3.1 因公司项目撤销或完成、机构调整、部门撤销、岗位合并、设备更新等原因，导致不能安排原岗位工作 的； 2.3.2 员工无法胜任原工作及因市场季节性或工艺流程改变等客观条件发生变化时，公司可依职权临时调 动劳动合同所规定之各群组內工种，以达有效应变与弹性管理之目的； 2.3.3 员工患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后，无法从事原岗位工作的； 2.3.4 员工的父母、配偶、子女、兄弟姐妹等近亲属在公司工作，公司认为其不利于工作需要调岗的； 2.3.5 订立劳动合同时所依据的法律、行政法规、行政规章发生变化，导致岗位必须进行调整的； 2.3.6 员工非过错性（如产假等）连续 30 天以上未到岗上班，公司已安排其它员工替换员工原岗位，员工 重新到岗上班的； 2.3.7 因员工的身体状况（含体检不合格、疑似职业病等）以及公司生产经营的需要等情况，需要调岗的； 2.3.8 双方约定或公司规章制度规定的其他调岗情形。 3.中心内或跨中心的调动，员工必须做好工作交接，部门负责人通过 OA 申请进行异动，限期到新的岗位 就职。 15 4.员工接到调岗通知书后，管理人员应于 7 日内、一般员工应于 5 日内办妥移交手续，前往新岗位报到， 具体报到时间以通知为准。经公司审批与员工签字认可的调岗手续，等同于书面的劳动合同变更协议。 第八节 离职管理 1.离职类别 1.1 辞职：是指在劳动合同期限内，由员工本人单方面提出申请，提前终止劳动合同关系的情形； 1.2 协商一致解除：员工和公司协商一致解除劳动关系的情形； 1.3 辞退：因员工严重违反公司规章制度或国家法律法规而被公司依法解除劳动合同的情形； 1.4 合同期满终止劳动合同关系：是指劳动合同期满，公司或员工任何一方提出不续签劳动合同的情形； 1.5 自动离职：是指员工未经公司批准，擅自离开工作岗位的行为。 2.离职程序 2.1 辞职 2.1.1 主动申请辞职的员工（所有员工），应当向公司提交公司统一版本的纸质版的《离职申请单》，试用 期内的员工应提前 3 天提交，已转正人员应提前 30 天提交，并按照审批流程进行审批，审批完成后的档 案资料由行政部保存； 2.1.2 离职申请未批准或等待批复的员工，必须坚守工作岗位，不得以任何借口消极怠工以及不配合部门 领导安排的合理工作，否则按照严重违规违纪处理； 2.1.3 公司批准离职的员工，应履行《劳动合同法》所规定的工作交接义务。在工作交接完成前，公司暂缓 出具《解除或者终止劳动关系证明》、暂缓支付工资及其他未结算费用； 2.1.4 对拒不办理工作交接的，用人单位委托其他人或机构代理交接事项的费用或安排其他员工代理该项 工作所支付的工资、加班费等，视为其不办理工作交接给公司造成的损失，由未办理交接的员工承担赔偿 责任。 2.1.5 办理离职手续时，行政部将查看离职人员是否有物资借用情况，若有则需要离职人员完成物资归还 手续方可完成离职手续。 2.1.6 对于离职人员，需进行离职面谈，目的是为了了解离职员工真实离职原因等信息。 2.2 协商一致解除 员工与公司协商一致解除劳动合同的，双方应签订《解除劳动合同协议书》。 2.3 辞退 2.3.1 人力资源管理部门会同公司工会成员，结合相关材料就员工违纪事实进行沟通并形成笔录，交由该 员工签名确认；员工拒不签字的，公司将会同工会人员采用留置送达方式或者通过快递邮寄方式送达； 2.3.2 人力资源管理部门、用人部门、工会就该事项进行讨论，确定员工违纪事实是否有其他特殊情况及可 酌情处理之情形； 2.3.3 对符合辞退情形的员工，公司向公司工会发出书面《解除劳动合同事宜的工会函》，公司工会在接到 该函件之日起 2 日内提出书面回复意见； 公司违反法律、行政法规或者劳动合同约定的，工会有权要求公司纠正，公司应当研究工会的意见，并将 16 处理结果告知工会； 2.3.4 对于符合辞退条件经公司批准后且工会无异议的，人力资源管理部门以书面形式在公司公告栏张贴 书面公告，公告员工违纪事实和公司辞退决定，并将《解除劳动合同通知书》送达该员工（拒不签收的，公 司将按照双方在《劳动合同》中约定的送达地址邮寄送达）。 2.4 合同期满离职，不续签劳动合同的 2.4.1 员工不续签劳动合同的，应在劳动合同期满前 30 天提交公司统一版本的纸质版的《离职申请单》，通 知公司不续签劳动合同，或者在接到公司续签合同通知书上选择不续签劳动合同，同时递交纸质版《离职 申请单》； 2.4.2 行政部应在第一次劳动合同到期前 2 个月，将合同即将到期人员信息汇总到用人部门，用人部门领 导根据员工实际工作表现以及公司发展需要，决定是否与其续签劳动合同，并将结果在一周内反馈到行政 部，由行政部统一汇总到总裁办进行批准，行政部将根据结果安排员工续签劳动合同，或者通知员工不续 签劳动合同； 2.4.3 被辞退员工未回公司办理离职手续的，其直属部门主管应在 2 日内到财务等部门查清该员工是否有 财物问题，如有问题应及时报告行政部。由直属部门主管向行政部递交员工异动说明（经部门主管签字， 写明员工离岗时间）。员工未按时办理离职手续给公司造成损失的，公司有权追究其法律责任。 2.5 自动离职： 2.5.1 员工在未办理请假手续的情况下旷工 1 天的，公司先通过双方在《劳动合同》中约定的送达地址向其 发出《返岗通知书》，员工应在限定的时间内返岗并说明原因； 2.5.2 员工未在限定时间内返岗的，公司向公司工会发出书面《解除劳动合同事宜的函》，公司工会在接到 该函件之日起 2 日内提出书面回复意见； 2.5.3 工会同意公司处理意见的，人力资源部通过快递方式向员工发出《解除劳动合同通知书》，《解除劳 动合同通知书》副本、快递单、快递动态查询结果保存至该员工档案。 3.与公司有服务期约定的员工提前要求解约者，公司可依法要求员工退还相应的专项培训费，或公司有权 在应付员工工资中予以扣除，具体标准参照本手册第六节第 10 条执行。 4.离职交接手续 4.1 正式员工离职，员工必须提前一个月书面提出离职申请。部门负责人在接到离职申请后，应安排与该 离职人员进行离职面谈，了解离职人员的真实想法，认真填写面谈情况，并将书面面谈情况反馈到总监办 及人力资源部，再由总监办及人力资源部在三个工作日内对其进行二次面谈，深入了解其离职原因； 4.2 员工确定离职，由离职人员填写纸质版的《离职申请单》，并按照审批流程进行审批，审批完成后的档 案资料由行政部保存； 4.3 员工无论因何原因解除或终止劳动合同而离职，必须按照公司规定的程序办理工作和资产移交手续： 4.3.1 物品交接：离职人员按照《员工离职交接单》移交在职期间保管的所有文件、物品、资料（包括该职位 涉及到的技术资料以及保密资料）等；归还所有代表公司员工身份的证明文件，如工牌、饭卡、工装等； 4.3.2 归还所有公司文件、资料包括客户、供应商资料、记录、设备、工具、文具、通讯设备、制服等； 17 4.3.3 归还员工保管的所有公司的钥匙； 4.3.4 工作交接：离职人员按照《员工离职交接单》在职期间的工作事项说明，目前跟进工作情况作出书面 说明，向继任者或公司指派的其他同事交代清楚所有工作；离职人员应该按照离职交接单要求逐个部门办 理交接手续，各项工作均有交接人、接收人以及部门领导的签字确认，并经人力资源管理部门审核完成后 ， 方可认定为交接完成； 4.3.5 与财务部门结算所有应付款项、应收款项以及归还公司欠款等； 4.3.6 租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物，办理退房手续； 4.3.7 户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离的，需与公司签订委托管理 协议； 4.3.8 其他根据公司规定必须移交的物品。 4.3.9 经办部门（含离职员工所属部门）负责人，应当认真审查对应工作交接内容的完整性，查验离职员 工归还的财物或者相关资料。发现问题应当及时向离职员工提出，并认真做好记录，重大问题需及时报告 公司领导。如审查部门负责人因工职在外，离职人员或直属主管须将《员工离职交接单》通过 OA 系统或邮 件发送部门负责人并电话提醒告知，部门负责人审查无异议后由其指定人员代签； 4.4 离职员工未按照规定进行工作移交和财物归还的，或者在移交或归还中发现该离职员工给公司已造成 经济损失的，公司可据实要求该员工进行赔偿。相关金额可由公司从该离职员工的结算工资中扣除，若无 工资结算的，该员工应当一次性赔偿给公司，公司应出具相关收据。员工拒不赔偿的，公司可通过法律途 径追索； 4.5 离职人员自停止工作时间起，未经公司同意不得进入公司工作场所，已办妥手续的必须立即离开公司； 5.劳动合同终止或解除时，员工经办妥移交手续离职的，可请求公司出具《离职证明》。待所有离职手续完 备后，方可结算工资，所有员工离开公司必须办理离职手续，未办理离职手续的，工资暂不予结算。离职 人员未按规定办理清楚工作交接手续而离开公司对公司造成严重损失者， 公司将根据法律及公司制度追究 其法律责任。 第九节 考勤管理 1.考勤规范 1.1 工作时间 1.1.1 公司员工工作时间按照国家法律法规的有关规定并结合公司的实际生产情况执行。 1.1.2 每天工作时间 8 小时 1.1.3 品管部因工作的特殊性，综合检验班组人员对应巡查车间的上下班时间。 1.1.4 互联网营销部客服人员因工作的特殊性，上班时间分两班。 1.2 年休假： 已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天；已满 10 年不满 20 年的，年休假 10 天；已满 20 年的，年休假 15 天。 1.2.1 公司根据生产、工作的具体情况，结合劳动者确认的《年休假确认函》统筹安排职工当年年休假。 1.2.2 年休假以 1 天为单位起调，需提前填写《请/休假卡》（建议《请/休假卡》一式多联，留存备案，防止 18 员工在申请通过后篡改）申请审批后才能休假，未提前审批不能按年休假计算。若因工作需要不能安排年 休假的，公司将依据相关法律法规支付年休假工资。 《请/休假卡》经责任主管审核，部门主管批准后交人力 资源管理部门最终审核、备案。 1.2.3 职工有下列情形的，不享受当年的年休假： a. 累计工作满一年不满十年的职工，请病假累计二个月以上； b. 累计工作满十年不满二十年的职工，请病假累计三个月以上； c. 累计工作满二十年以上的职工，请病假累计四个月以上； d. 其它依法不享受年休假的。 1.3 国家法定假日说明 1.3.1 国家法定假日:元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节，共计 11 天。 1.3.2 元旦：放假 1 天，元月一日 1.3.3 春节：放假 3 天，农历除夕、初一、初二 1.3.4 清明节：放假 1 天，农历清明当日 1.3.5 劳动节：放假 1 天，五月一日 1.3.6 端午节：放假 1 天，农历五月初五 1.3.7 中秋节：放假 1 天，农历八月十五 1.3.8 国庆节：放假 3 天，十月一、二、三日 1.3.9 妇女节：放假半天（仅限女职工），三月八日 2.异常考勤定义及处理 2.1 迟到、早退、旷工的定义：员工未办理请假手续，在公司规定的工作时间开始后 30 分钟以内到岗者为 迟到。工作时间终了前 30 分钟以内离岗者为早退。员工工作时间内无故脱岗、未按规定办理请假手续或请 假未获批准而不上班者，即为旷工，以虚假理由骗取假期而未上班者，一经查明情况，按旷工处理。 2.2 迟到、早退、旷工的处理： 2.2.1 迟到或早退者，上班时间开始 5 分钟内（含）负激励 5 元/次，上班时间开始 5~30 分钟内（含）负 激励 10 元/次，当月迟到或早退每超过三次（含）按旷工半天核算，当天迟到、早退、超过 30 分钟或未经 准假而不到班者，均视为旷工。 2.2.2 无故旷工半天（含）以内者，旷工半天无工资，同时按 50 元/次负激励。 2.2.3 无故旷工一天者，当天无工资，同时按 100 元/天负激励。 2.2.4 以上负激励于当月体现。 2.2.5 员工连续旷工 3 天，或者一年内旷工累计 7 天者，视为严重违规违纪，公司有权单方解除劳动关系， 且无需支付任何赔偿金或经济补偿金。 2.2.6 正常出勤作为新入职员工的重要考核指标，被考核人员在试用期内应严格遵守公司考勤制度，如存 在未办理请假手续旷工者，被考核员工同意公司将该情形作严重违规违纪处理，公司有权单方解除劳动合 同且无需支付任何赔偿金或经济补偿金。 19 2.2.7 上班时间内，未办理请假手续任何人员一律不准外出办理私事，一经发现利用公差之便办理私事者， 给予警告一次。 2.2.8 行政部作为监督部门，若发现有旷工行为者，可直接按规定处理并通告。所属部门发现有旷工者，第 一时间反馈至行政部，由行政部处理，并于当月薪资中扣除相应的负激励。 3.考勤记录 3.1 考勤形式 3.1.1 IC 卡（拍卡）考勤 3.1.2 指纹考勤 4.考勤打卡规定 4.1 员工打卡正常班每天 4 次，加班每天 6 次。分别是早上上班、中午下班、下午上班、下午下班、晚上加班 上班、晚上下班。对于连续打卡行为，打卡间隔时长必须＞1 分钟，考勤机才能有效识别。 4.2 用 IC 卡在考勤机处靠一下，考勤机会发出“嘀”的响声，同时显示屏出现所考勤员工的姓名、工号， 表示打卡成功，即“有效打卡”。适用于现场管理者、一线员工（作业岗）。 4.3 指纹考勤，办理入指纹时的手指按在指纹验证区域，当指纹机发出“谢谢”，同时显示屏出现所考勤 员工的姓名、工号表示打卡成功，即“有效打卡”。适用于办公室职员类。 4.4 所有员工考勤打卡，均需由本人在规定时间亲自打卡，任何人不得代理打卡或由他人代打卡，发现代 打卡者，给予本人及代打卡者扣除月度绩效分 20 分（作业类员工则没收双方考勤卡，并要求其重新至行 政部办理考勤卡，同时代打卡双方在车间早会上做出公开检讨）。 如发现由别人代打卡而未上班者，该行 为属于严重的欺诈行为，对于本人及代打卡者公司可单方解除劳动关系，且无需支付任何赔偿金或经济补 偿金。 4.5 考勤系统数据提取与统计由系统行政助理负责操作，每月 3 日前导出考勤数据，OA 发送至各部门确 认，每月 5 日前，各部门负责将异常情况反馈给系统行政助理，系统行政助理输出最终考勤结果， 人力资 源部以此作为当月工资核算的依据。 5.IC 卡（餐卡）管理 5.1 员工进入厂区一律以厂牌为识别标志，未戴厂牌者保安有权拒绝入内。 5.2 员工的厂牌不得转借他人使用，不得涂改信息。一经发现，将处以负激励 20 元。 5.3 遗失补办：遗失厂牌应立即到行政部报告并申请补办，补办扣费为 30 元新卡工本费。 5.4 损坏补办：厂牌损坏导致无法打卡时，需到行政部申请补办。 5.5 员工离职，离职前最后一天工作下班前必须上交 IC 卡（厂牌），若 IC 卡（厂牌）损坏或遗失，需扣 除 30 元工本费。 6.打卡异常处理 6.1 因设备故障导致打卡异常处理 6.1.1 考勤机出现故障时（包括停电），可由保安登记后交由行政部补签。 6.1.2 IC 卡故障打不上卡的人员，上班时间报告班组长处，由班组长 OA 发送相关说明内容至系统行政助 20 理处补签并提交故障卡到行政部验证。 6.2 因个人原因导致打卡异常处理 6.2.1 漏打卡人员，上班时间报告班组长处，由班组长 OA 发送相关说明内容经部门主管审核后，由行政 部批准补签。每月只能申请三次补卡，超出或对于无故不打卡人员，给予负激励 5 元/次。 7.出差及请假导致考勤异常处理 7.1 员工因公外出、出差无法及时打卡时，应先通过 OA 发起《员工出差计划申请单》注明原因，及时将直 属主管确认批准的上、下班时间提交行政部，以便进行考勤记录管理。营销中心人员使用钉钉进行出差申请 和审批，流程与 OA 相同，由总监办定时将钉钉审批数据导出提供给行政部进行稽查审核，具体参照《费 用管理和报销制度》。如果考勤记录不完整，并无正当理由说明的或无故缺勤的，一律作旷工处理。如遇特 殊情况可于事后 1 个工作日内补办手续。 7.2 员工因私需要外出的，一线作业岗员工填写纸质版《员工请假条》，征得所属部门主管的事先批准并报 行政部备案，职员类员工 OA 发起《请假申请表》，否则，以旷工论处。如遇特殊情况可于事后 1 个工作日 内补办手续。 7.3 特殊打卡情形说明 7.3.1 主管级及以上人员，分别是上午上班和下午下班。 7.3.2 电商客服人员经核准每天打卡 2 次，分别是上、下班。 8.加班及调休管理 8.1 加班 8.1.11.员工应充分利用工作时间，妥善安排工作，按时、按质、按量完成工作任务。员工确因工作需要加班 的，员工应填写《加班申请单》，注明加班事由及加班时间，报部门负责人批准后于每月 2 号提交上月的 《加班申请单》至行政部，行政部汇总审核后交至人力资源部，人力资源部审批通过方可视为加班，依据公 司加班工资标准计算加班费。 8.1.2 实际加班时间应与考勤纪录相符,加班工资计算以考勤纪录为准。如有加班考勤纪录而实际并未加班 的，该欺诈行为属于严重违规违纪行为，公司有权单方解除劳动合同且无需支付任何赔偿金或经济补偿金。 8.1.3 计件人员晚上加班，处理部门负责人安排的其他工作事项，依据公司加班工资标准计算加班费。 8.1.4 若未能填写并提供《加班申请单》，均按无加班计算。 8.1.5 只有在公司安排及中心总监事先批准的情况下，员工才能在法定节假日加班并按规定申请加班费。 8.1.6 下列情况将不被视为加班： 8.1.6.1 上、下班途中所需时间； 8.1.6.2 在节假日或下班后员工自发组织或自愿参加的旅游、体育活动及其他集体娱乐活动； 8.1.6.3 在非工作时间员工自己参加的培训； 8.1.6.4 在非工作时间员工自己参加的与本职工作及公司利益无关的社会活动； 8.1.6.5 未经加班审批程序或核实的擅自超时逗留； 8.1.6.6 公司或部门已明确调班计划，且保证休息的； 21 8.1.6.7 公司规定的其他情况。 8.1.7 为保障孕期和哺乳期女职工的合法权益，对怀孕 7 个月以上及哺乳期内的女性员工，公司不安排夜 班工作。 8.2 调休 8.2.1 调休适用范围：电商客服、PMC 职员、保安、客诉组职员，其他部门的员工若有调休需求，需启动请 假流程（在流程内备注）并经部门负责人批准。 8.2.2 根据公司规定，除特殊人员可进行调休外，其他员工在休息日加班的，经公司批准后予以加班费核 算。 8.2.3 员工进行调休的最小单位为半天，一般为 4 小时。 8.2.4 工作日因突发性原因，如错峰用电，需与周日进行调休的，周日不算加班。 8.2.5 调休必须在当月完成。 9.请假及请假流程 9.1 请假的定义和说明：包括事假、病假、丧假、婚假、产假、陪产假、流产假等需要通过申请方可批准的假期。 9.2 事假：员工因个人事务必须亲自处理的，经公司同意准予的假。 9.2.1 事假必须事前亲自请假，作业岗填写纸质请假条，由部门统一把请假条交至行政部，职员类 OA 上 填写请假条，部门负责人批准。不得事后补假，事后申请视为旷工，但遇偶发生事故、疾病，应出具相关证 明，提出申请经部门主管与行政部人员查明属实后准予补假，否则按照旷工处理。 9.2.2 单次事假不得超过 15 天，一年内累计事假不得超过 30 天。 9.2.3 事假期间不计发工资。 9.3 病假：员工患病或非因工负伤不能正常上班的。员工请病假须提供医院开具的诊断证明及治疗单据， 如果不能在限定的时间内提供诊断证明及治疗单据的，将按照旷工处理。 9.3.1 员工因自身违纪行为受伤的，不能按病假处理，视情况按事假或旷工处理。 9.3.2 试用期作为新员工与公司相互考察的期限，如新员工在试用期内因病休假 1 个月及以上者，公司有 权在试用期法定最高限制时段内顺延考察转正时间。 9.3.3 病假连续计算，包括公休假日和法定节日。 9.3.4 病假期间，如果提供县级及以上级别医院开具的诊断证明，则每天支付按最低日工资标准的 80%的 计发病假工资[即病假期间的日工资核算标准为最低月工资标准的 80%÷月计薪天数]；如果无法提供，则 不支付补贴。 9.4 丧假：是指员工本人的配偶、直系亲属死亡时为料理丧事给予的有薪假期。 9.4.1 适用范围及有薪假期天数： 9.4.1.1 配偶、子女、父母及配偶的父母丧故３天。 9.4.1.2 兄弟姐妹、祖父母、外祖父母丧故 1 天。 9.4.2 员工申请丧假，必须提供相关的死亡证明或户口注销证明的复印件，必须在返厂 3 天内提供死亡证 明，超过的时间按事假处理。 22 9.5 婚假 9.5.1 试用期满，员工本人在公司工作期间办理结婚登记的，凭结婚证书享有薪婚假 3 天，员工应在假期 结束归厂后的一周内向行政部出示结婚证原件并提供复印件，不能出示或未能提交复印件者，按事假处理。 9.5.2 婚假只能在办理结婚登记后一年内一次使用，遇有公休日顺延。 9.6.工伤假：员工因工受伤须休息治疗而请的假。 9.6.1 员工因执行公务（包括职业灾害）而致残废、伤害或疾病，凭保险公司、劳动社会保障局等认可的文 件及医院证明，确实不能出勤者，给予工伤假。（具体根据《工伤事故管理规定》）。 9.7 产假：女职工符合国家规定生育，依法按国家政策规定享有产假，产假天数按相关法规执行，假期内 工资依照相关法律法规支付。员工因生育而请假，女员工请假 15 天前，需提交符合计划生育的准生证明至 行政部备案。 9.7.1 陪产假：男职工的妻子符合国家规定生育的，按国家政策规定给予陪产假 3 天，假期内工资照发， 回厂后一个月内需提供子女出生证明、符合计划生育的准生证明， 超时或未按时提供相关证明，按事假处 理。 9.7.2 本条不适用于违反国家计划生育政策规定的员工。 9.8 请假规定 9.8.1 一线员工(作业岗）请假时必须交书面《员工请假条》给有审批权的上级主管审批，职员类及管理层人 员请假必须在 OA 上填写《员工请假条》并得到相关审批权的领导审批。 9.8.2 所有请假均需填写《员工请假条》，若无特殊情况，口头、委托他人、及电话请假均无效。 9.8.3 特殊情况来不及填写《员工请假条》，当事人事后 1 个工作日内应主动及时补办，否则按旷工处理。 9.8.4 员工假期期限到后，应按时上班。如无正当理由连续三天不到者，以旷工处理。如需延假者，必须电 话向部门主管申请，同意后还需知会行政部；员工如提前结束休假回厂上班的，需为公司安排下或经得部 门主管同意的情况下。 9.8.5 请假理由不充分或有碍正常工作的，公司将酌情不予批准或缩短假期。 9.8.6 员工请假时，应将经办的事情和任务明确交接给代理人之后方可离开。 9.8.7 员工请假时不得弄虚作假，否则以旷工处理。 9.9 请假流程 9.9.1 请假流程遵从逐层审批：根据《组织架构与岗位管理办法》6.2.3 点审批架构的层级设定：E 类→D 类 →C 类→B 类→A 类。 9.9.2 根据请假天数，审批权限： 9.9.2.1D 类可审批 1 天以内请假； 9.9.2.2C 类可审批 3 天以内请假； 9.9.2.3B 类可审批 5 天以内请假； 9.9.2.4 超过 5 天以上请假需总监办主管复核； 9.9.2.5A 类可审批 7 天以内请假； 23 9.9.2.6 人力资源部经理可审批 15 天以内请假； 9.9.2.7 副总裁可审批 15 天以上请假； 9.9.2 所有请假流程均会知会到行政部备案。 9.9.3 作业岗请假填写纸质请假条，由部门统一把请假条交至行政部，职员类 OA 上填写请假条，部门负 责人批准。病假、丧假、婚假、产假、陪产假、流产假、工伤假等需出示相关证明，提出申请经部门主管与行政 部人员查明属实后准予补假，否则按旷工处理。 10 备注说明 10.1 此管理制度由人力资源部制定，各部门遵照执行。在执行过程中提出相应调整需求，需经人力资源部 批
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