月子中心员工手册管理制度
企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 员工手册 文件编号： 文件版本： 生效日期： 批 第 1 页 共 37 页 准： 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 月子中心（或月子会所）简介 企业核心文化及价值观 总则 第一条 为了规范公司运营管理工作，使全体员工了解并严格遵守公司的各项规 章制度，根据国家和 XX 市有关法律法规及公司章程，制定本手册。 第二条 本手册适用于 XX 市本月子中心母婴健康管理有限公司全体在职员工。 第三条 每位员工应认真阅读本手册内容，自觉遵守公司纪律，规范自身行为， 第 2 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 成为公司称职的员工。 员工守则 第四条 热爱公司，随时注意维护公司利益及声誉，对公司负责。 第五条 忠于职守，真诚为公司服务，诚信、廉洁、敬业、守法。 第六条 严格遵守各项规章制度，服从分配，主动、认真、准确、高效地完成本职 工作。 第七条 严格保守公司在业务、技术、财务、工资等方面的秘密。 第八条 对客户服务热诚，仪表端庄，举止大方，态度和蔼，礼仪周全。 第九条 对同事团结友爱，协调互助，注重发挥团队精神。 第十条 热爱学习，积极进取，不断提高专业技能和自身素质。 第十一条 廉洁奉公，严禁利用职务之便谋取个人或小团体利益。 第十二条 遵守公共道德，注意保持公司各场所的整洁、卫生。 第十三条 勤俭节约，要养成节约水电、物料物品、办公用品等资源的好习惯。 用工制度及劳动合同 第十四条 用工制度：公司对所有员工均采用合同聘用制度，并依照法律法规和 劳动合同的规定对员工有录用、升职、降职、调职、处分、停职、终止或解除劳动 合同等权利。公司按有关法律法规及公司规定支付员工薪酬。 第十五条 员工调动：公司可根据员工的能力、工作表现和公司的实际需要，可 将其调至相关的岗位，亦可根据业务需要指派员工前往全国各地公干。 第十六条 招聘及试用 （一）应聘者须如实并详细填写《员工入职表》，包括家庭信息（直系亲属情 第 3 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 况）、暂住地址及联系方式等，按公司招聘程序接受考试、面试、考核及体检， 经用人部门和店长（综合管理部）共同确认并由总经理批准后方可受聘于公司。 （二）受聘于公司的员工须与公司签定包含但不限于《劳动合同》、 《保密协议》 《培训协议书》、《入职须知》等并严格按照协议执行。 （三）员工入职后均需经过一定期限的试用期，试用期严格按照劳动合同法相 关规定执行。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。 （四）在试用期内，员工原则上不得请事假，如有不得已的原因须请事假或病 假者，其转正时间将会被顺延。 （五）试用期满前半个月，由员工提交《员工转正申请单》、 《岗位技能考核表》 《薪资单》，公司根据岗位要求对其进行考试、考核及考评，经用人部门和店长 （综合管理部）确认后报总经理批准，已批准转正的员工由店长（综合管理 部）为其办理转正手续。未经公司批准的，公司将给予解聘。 （六）对于未毕业的学生或本岗技能经评估不达标的见习员工，只能按照实习 或培训对待，待毕业手续完毕后，方可进入试用期或免除试用期直接录用，试 用期的免除由用人部门和店长（综合管理部）确认后报总经理批准。 （七）公司不得录用未满 16 周岁的员工，也不得录用未满 18 周岁的员工从事 国家规定的重体力活或对身体发育有影响的岗位、公司可以安排 16 周岁以上的 学生进入会所实习。 第十七条 签订劳动合同：员工入职一个月内签订劳动合同，转正后按双方约定 的基数标准购买社保。 第十八条 解除劳动合同： （一）在员工有下列情形之一的，公司可随时解除劳动合同且不给予经济补偿； 第 4 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 1.在试用期间被证明不符合录用条件的； 2.严重违反劳动纪律或者公司规章制度的； 3.严重失职，营私舞弊，给公司财产或声誉造成重大损失的； 4.同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本岗位的工作任务造成严重影响 ， 或者经公司提出，拒不改正的； 5.提供虚假信息（如假学历、假职称、假身份证或他人身份证、虚假工作经历 等）以欺诈手段订立或者变更劳动合同的； 6.被依法追究法律责任及刑事责任的。 （二）员工有下列情形之一的，公司可单方解除劳动合同，但须提前三十日以 书面形式通知本人，或者额外支付该员工一个月工资（按照该员工上一个月的 工资标准确定）： 1.患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由 公司另行安排的工作的； 2.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行， 经协商未能就变更劳动合同内容达成协议的； 3.公司依照企业破产法规定进行重整的； 4.公司公司经营发生严重困难的； 5.企业转产或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的； （三）员工有下列情形之一的，公司不得单方面解除劳动合同： 1.从事接触职业病危害作业的员工未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业 病病人在诊断或者医学观察期间的； 2.在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的； 第 5 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 3.患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的； 4.女员工在孕期、产期、哺乳期的； 5.在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的； 6.法律、法规规定的其他情形。 （四）员工提出解除劳动合同，须提前 30 天以书面形式通知公司。试用人员在 入职 1 个月之内的提前 7 天书面通知公司，试用人员在入职 1-3 个月的提前 15 天书面通知公司，其它的提前 30 天书面通知公司，否则公司有权不予批准离 职或者按公司批准决定的离职时间办理离职手续，不办妥离职手续缺勤离岗的 按旷工计。 （五）劳动合同解除后，员工须按规定办理完各项手续、交接完毕后离司（会 所）。 第十九条 员工档案 （一）员工入司（会所）时须向店长（综合管理部）提供身份证、学历证、岗位 资格证、工作经历证明、离职证明原件和复印件以及指定级别医院检报告等，并 在《员工入职表》中填报准确无误的个人资料以及签订相关协议。 （二）任何个人资料更改，例如：姓名、住址、联络电话、婚姻状况、子女人数、 文化程度、职称等，员工须于五天内将变更资料报店长（综合管理部）。 （三）员工档案应包含以下几方面： 1.应聘简历； 2.《员工入职表》； 3.《薪资单》； 4.《离职证明》或工作经历证明文件； 第 6 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 5.公司要求提供各类证件的复印件（身份证、银行卡、学历证、岗位资格证等）； 6.指定级别医院出具的体检报告； 7.《保密协议》； 8.《培训协议书》； 9.《入职须知》； 10.《劳动合同》； 11.其他相关资料（如转正、晋级、调动、积分卡等）。 薪酬福利 第二十条 工作时间及薪酬 （一）公司按员工实际出勤天数支付薪酬。薪酬评定以员工所在岗位的职责、员 工工作能力和对公司的贡献为依据，员工试用、转正及岗位变动，由店长（综 合管理部）通知员工填写《薪资单》，将变动资料呈报总经理审批。 （二）公司员工实行月薪制，每月 10-15 日为发薪日（遇节假日顺延），所发 薪金为上月实际出勤天数之基本工资、补贴，绩效、提成等将随公司上月效益及 员工个人业绩、岗位调动、工作状况变动等而同步调整。 （三）员工应在公司指定的银行开设个人工资账户（农村商业银行），公司将 把每位员工的薪金转入其个人账户内或直接以现金方式发放，员工可核查薪金 数额，如有疑问及时向本部门领导报告。 （四）公司付给每位员工的工资数额均属保密，员工在任何情况下，都不得就 此向他人透露或询问。公司有权对违反此规定的员工予以行政警告、乐捐等处理， 对于情节严重并造成公司不安定者，公司可予以“解除劳动合同”的处分。 （五）加班及加班工资； 第 7 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 1.公司员工可以依据个人工作需要加班，加班工资已经包含在月薪工资里面 （法定节假日按以部门为单位实行“定额人员加班费”的方式分发加班费）。 2.如遇法定节假日，因工作需要加班的，必须提交《加班申请单》或经总经理批 准签发的公司（会所）统一的加班安排通知性文件，无论任何原因批准文件或 者伪造加班记录的，均属于无效加班，当天的加班工时计 0。 3.全体人员加班必须按制度规定正常考勤打卡，所有的加班行为必须以考勤机 实际记录的打卡数据为准，如无打卡记录或记录不全或者记录不符合制度要求 的，属无效加班，当天的加班工时计 0。 第二十一条 年度优秀员工奖励，具体请参照后面的积分管理制度。 第二十二条 年终奖、过节费 公司依据实际经营情况酌情发放，具体参照薪酬管理制度执行。 第二十三条 住房福利 会所员工需要入住宿舍的应该填写书面的《宿舍入住申请单》，经店长（综合管 理部）批准，会所可以为部分岗位（如：护士、产后修复师、育婴师、厨师）的 员工提供集体宿舍免费居住（燃气费、管理费、水电费自付，同宿舍人员分摊） ， 其它岗位人员视宿舍实际情况酌情安排，但员工需严格遵守公司各项含宿舍管 理制度，严格服从床位分配及安排，一旦违反，公司有权直接取消该员工此项 福利。 第二十四条 员工餐福利 公司统一为会所内员工提供员工餐，但需按以下要求和流程执行： 1.每周五 18：00 前以部门为单位汇总自己部门人员订餐情况，然后以书面的 形式统一交给营养师，由营养师与餐厨部负责对接并安排好； 第 8 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 2.如果报餐了但是没有吃饭造成浪费的，1 餐乐捐 10 元到乐捐箱，部门主管和 店长（综合管理部）监督执行(乐捐款按月汇总，由会所安排加餐或者作为其它 员工活动经费）； 3.非会所人员来会所就餐的，也需要按以上第 1 条的流程提前报餐并支付餐费 （标准按 4 元/餐），取消报餐的应提前 1 天并以书面的形式取消，不接受口头 取消，否则一样乐捐 10 元到会所乐捐箱。 4.员工餐的安排都是提前按计划采购并制作，营养师不得接受当天增加员工餐。 第二十五条 缺勤及扣薪 1.员工缺勤扣薪按以下公式计算： 扣薪=（月薪/本月应出勤天数）* 缺勤天数 2.员工病假扣薪详见第三十一条中的有关规定：事假扣薪缺勤扣薪公式计算。 3.员工旷工除按天数扣除基本工资外，并按以下标准乐捐： 员工旷工 1 天以内，另乐捐 300 元；旷工 1 天以上 3 天以内，另乐捐 500 元； 连续或累计旷工 3 天或以上，交当月工资 100%作为乐捐，并解除劳动合同作 自离处理，除此之外，另按第七章相关条款予以处分。 第二十六条 社会保险（包含医疗险、生育险、失业险、工伤险），公司按照公司 所在地有关规定按月为员工缴纳社会保险，其个人应缴纳部分由个人承担，公 司应缴纳部分由公司承担。员工生病，因工或非因工负伤或死亡、退休、失业等 分别按社保局或相关保险部门规定办理（公司与员工个人特殊约定的薪酬核算 模式除外）。 第二十七条 有薪假期：员工可享受有薪假有：法定节假日、婚假、丧假、产假、 看护假、年休假及病假，具体待遇按第五章中的相关规定办理。 第 9 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 第二十八条 文体活动：为鼓励员工的集体精神，提高企业凝聚力，公司将为全 体员工提供体育运动，健康体检和集体业余活动的机会。员工亦可以建议开展 旅游、参观、文艺晚会等活动。 第二十九条 员工离职后，所有薪酬及福利待遇立即终止。 请假及休假 第三十条 国家法定节假日：公司根据会所实际运营情况，按照国家法律规定及 国务院通知进行假期安排。国家法定假日如下： 元旦，放假 1 天； 春节，放假 3 天； 清明节，放假 1 天； 劳动节，放假 1 天； 端午节，放假 1 天； 中秋节，放假 1 天； 国庆节，放假 3 天； 第三十一条 婚假：凡属公司经试用合格转正的员工均可享受有薪的法定婚假。 员工请婚假在消假时须提供结婚证，婚假三天。在男女一方原籍所在地结婚的。 婚假仅限员工登记结婚之日起半年内使用，过期不补。 第三十二条 丧假：公司员工的直系亲属（限父母、配偶、子女）或配偶的父母 死亡，可享受有薪的丧假，时间为一天。 第三十三条 产假： （一）女员工生育，可享受有薪产假 120 天，其中产前休假 30 天，产后休假 90 天。 第 10 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 （二）配偶符合国家计划生育规定生育小孩之男性员工可享受陪产假 10 天。且 仅限于子女出生后一个月内使用，过期不补。员工请陪产假在消假时须提供正 规医院出具的子女出生证明。 第三十四条 带薪年假： （一）公司所属员工连续工作 1 年以上的，享受带薪年休假（以下简称年休 假）。员工在年休假期间享受与正常工作期间相同的基本工资收入； （二）职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： 1.当年请事假累计 30 天以上的人员； 2.当年连续病假两个月或累计病休三个月以上的人员； 3.病、事假人员中如果当年假已休完且年出勤率未过到 90%以上，则下一 年度原则上不再安排休假； 4.员工在受处分期间。 （三）员工年休假原则上应当年休完，不得跨年度结转； （四）员工未主动向公司提出年休假申请者，视为自动放弃年休假； （五）法定节假日、年休假及工伤假（1-5 天）按全额工资计算，超出天数按事 假计算并扣减相应工资及福利补贴。婚、产、丧假按基本工资计算。 第三十一条 病假及其他： （一）员工因患病或非因工负伤的门诊、住院病假： 1.门诊：员工每月可享受 1 天有薪病假，超过 1 天按事假处理。（基本工资计算 标准） 2.住院：参照相关法律法规执行 （二）医疗期内工资待遇为：门诊病假按基本工资计算，住院按本人前三个月 第 11 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 平均基本工资的百分之五十计算。 （四）在下列情况下，员工不能享受有薪病假待遇： 1.不能出示医生证明、病历、公立医院发票的； 2.在患病期间不能连续出示住院清单、药品清单、医生证明、病历、镇级以上人民 医院发票的； 3.申请的病假日期与医院发票日期不一致的； 4.未在医疗保险指定的医院治疗或未经指定医院同意自行转院治疗； 5.探亲、事假、公差在外时治病，但无当地乡镇以上医院的急诊病假单； 6.病假员工在停止工作医疗期间经营个人业务或以支付体力或智力等形式从其 它单位或个人处获得收益的。此种情况一经发现，立即停止该员工一切待遇， 无条件解除劳动合同。 第三十二条 事假： （一）员工请假须详细填写请假事由，公司根据工作情况决定是否批准请假。 （二）员工请事假按缺勤扣薪公式计算。 （三）员工一年内累计事假不得超过 30 天，事假超过 30 天逾期未归者按自动 离职处理。 第三十三条 有关休假及请假手续办理的说明： 1.员工休假按照部门排班表由部门主管统一安排进行休假；员工休假 1 天以上 3 天以内的，应提前 1 天书面填写《请假单》，必须经过部门主管、店长（综合 管理部）批准方可生效；员工休假 3 天以上的，应提前 1 周或以上书面填写 《请假单》，并报部门主管、店长（综合管理部）审核呈总经理批准后生效，为 保证休假期间工作的连续开展，休假员工在休假前应做好书面工作交接并告知 第 12 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 相关部门，以便工作安排及日常工作对接，不按要求提交的公司有权按缺勤或 旷工处理，另外乐捐 100-300 元。假期提前结束的，员工应立即到店长（综合 管理部）处消假。所有的调休单月底汇总店长（综合管理部）处核实是否有对 应的加班时间对调调休，如无将直接转为“事假”处理，所对应的调休时间必 须有真实的考勤记录或者书面批准的《加班申请单》，加班出勤等同于正常班， 否则不予调休。如果员工因个人原因超出批准的休假时间，但是有通过电话或 者微信或者书面再次经过审批的，可以直接计为事假，未经批准私自延假的， 直接按旷工计。（急诊病可在急诊期过后或遇特殊情况，必须以电话形式报自 己的上级领导，并阐明原因） 2.部门主管及店长（综合管理部）应根据工作计划提前做好员工休假计划，尽 量保证员工休假的实现又不影响工作开展。 3.所有有薪假与公休日、法定假日重叠的，不另增加假期天数。 员工纪律 第三十四条 工作着装规范： 1.员工上班时间应按相应岗位要求穿戴工作服、戴帽子、戴口罩。 2.没有配发工作服的员工上班时间均需穿正装（白衬衫，黑色裤子，黑色鞋 子），不允许穿短裤、超短裙及拖鞋； 3.出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼，则应穿礼服或西装； 4.男士着衬衫时，要把衬衫扎在裤子里； 5.女士不得佩戴过于夸张的首饰、化过浓的妆容，如过大的耳环、夸张的彩妆等。 6.员工上班时间不得使用香水，护理师（育婴师）、护士岗位不允许化妆，销售 第 13 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 （系丝巾）、客服（系丝巾）、产后修复师等其它通勤人员应化淡妆，束发，以 示整洁礼貌得体。 7.员工上班进入会所应该换室内鞋，带访客或宝妈亲属进入房间和功能区都要 引导客人先套鞋套。 8.前台区域的工作人员详见后面的《前台人员工作规范》。 第三十五条 工作证（如公司有统一配备需参照如下执行）： 1.公司店长、客服部、销售部、行政助理入职时均需办理工作证，员工上班时应 佩戴在胸前，若未佩戴工作证则每次乐捐 10 元。 2.工作证遗失或损坏者，必须立即通知店长（综合管理部）补发，补发费用 50 元/证，由员工自理。 3.员工离职时应将工作证交回店长（综合管理部），否则按 200 元/证从结算工 资中扣除。 第三十五条 考勤制度 （一）作息时间 上午 9:00-12:00，下午 13:00-18:00（护士、育婴师、房务、客服、餐厨部作息 时间依据排班安排执行）； 周六可安排员工团体活动或者集体提升类培训，周日休息。（部分岗位员工如 产后修复师、客服、行政助理等岗位可以依据客人实际情况随时调整，依据部门 主管安排调整执行。） （二）考勤记录 1.员工上下班均应由本人打卡，以获取个人出勤记录，记录时间以指纹考勤机 系统时间为准。 第 14 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 2.员工因故未能打卡的，应于当日或次日内，向所在的部门主管及店长（综合 管理部）汇报经同意后在部门排班表注明原因可以记为正常出勤，未及时汇报 并登记者，公司有权按缺勤或旷工处理。 3.员工不得以任何理由伪造考勤数据，一经发现，当天按旷工处理； 4.店长（综合管理部）负责考勤统计工作，并每月 5 日前交公司财务部作为核 算工资的依据（如遇假期可顺延）。 （三）迟到、早退 1.员工应按规定时间上下班。迟到或早退 1-10 分钟每次交乐捐 10 元；11-20 分钟每次交乐捐 20 元；21-30 分钟每次交乐捐 30 元，迟到或早退超过 30 分 钟以上半日以内按事假半日处理。 2.一个月内迟到、早退累计 3 次（每次不超过 30 分钟）者均以事假半日处理， 超过 3 次的每增加一次按每增加事假半日处理，或者可以乐捐 100-500 元。 第三十六条 出入公司（会所）规定： （一）所有员工离开公司，客服人员对所有进出公司的人和物负责，有权要求 出入公司员工出示相关证件及对所携的包裹、箱子和捆扎物品进行检查，员工 应积极主动配合客服人员的检查。 （二）任何人携带包裹或物资出公司时，客服人员对放行物品的真实性核实并 放行。未经许可将物资或器材带出公司者，将追究相关人员支付乐捐并受到行 政处分，严重者甚至可以视为盗窃并将承担相应法律责任。 （三）任何人携带需带出公司的包裹或其他物资滞留时，必须经客服人员同意 并批准，否则任何未经许可带进公司的物资或器材将被没收。 第三十七条 公司设备、设施、仪器的使用管理： 第 15 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 （一）与公司设备及设施使用相关的员工在入公司或更换岗位时均须接受相关 设备、设施、仪器的使用、保养和管理的培训。员工应充分了解自己所操作或使用 的设备、设施的性能特点、操作规程和保养知识，并按有关规定进行操作和使用。 （二）若因员工操作或保养不当造成设备、设施、仪器损坏或损伤的，除需由其 本人做出相应的经济赔偿外，公司还将视情节轻重给予其通报批评直至辞退的 处分。 第三十八条 办公设备、设施的使用管理： （一）打印机、复印机： 1.打印机、复印机应有店长（综合管理部）授权人员负责管理，员工在入职时或 在公司购入新机型时应主动向设备管理人员学习，在设备管理人员确定其已经 了解设备性能及使用方法后方可使用。 2.员工不得擅自打印、复印与工作无关的资料。 3.非指定人员未经店长（综合管理部）同意不允许擅动公司的办公设备（复印 机、打印机、电脑等）。 （二）电话、网络： 1.禁止员工在上班时间内利用电话与外界闲聊，上班时间不允许长时间接听私 人电话。因公通话应尽量做到语言精炼、简洁，各部门负责人应监督提醒，违者 可以乐捐 10-300 元。 2.员工在上班时间内利用公司网络资源闲聊、看视频、看小说、玩游戏等与工作 无关的，违者可以乐捐 50 元。 （三）电脑： 1.公司配备的办公电脑应由使用人负责管理和维护，部门主管监督。 第 16 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 2.公司视工作需要为员工配备电脑，员工不得擅自更改电脑配置及设置，也不 得私自安装或下载非工作需要的软件。 3.电脑出现软/硬件故障时，应统一由店长（综合管理部）负责安排人员检查修 复，使用者无权擅自处理。 4.公司提供的电脑是公司的财产，原则上不允许员工在电脑内存放与工作无关 的私人信息。员工工作变动需取消或更换电脑时不得以任何理由要求删除或截 取电脑内文件。 5.员工离职时应交回公司配备所使用的电脑，并由店长（综合管理部）负责检 查电脑内软/硬件配置及文件的完整性，确认无误后方可办理离司手续。 6.办公用的电脑文档、电子版的工作资料应该存放在电脑的硬盘里（如 D 盘、E 盘等），禁止存放在电脑的桌面和 C 盘，否则发生文件丢失由使用者自行承担 责任并自费恢复电脑数据。 第三十九条 车辆管理： （一）公司车辆夜间一律停放在公司指定地点，特殊情况需改变停车位置的需 报总经理及以上领导批准。 （二）未经总经理及以上领导书面批准，不得将车辆借给他人使用。借出车辆 前和归还车辆后必须由店长（综合管理部）（或指定人员）对车况进行了检查 损坏则由借用人赔偿。 （三）凡因公需用车者，均应填写《用车单》，由部门主管签字，交到店长（综 合管理部）批准统一安排。 （四）员工上下班所使用的交通工具，须按规定停放在指定场所。在停车场内 可能出现的私人交通工具的损坏或遗失事件，均不属于公司的责任。 第 17 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 （五）有关车辆使用的详细规定见《车辆管理制度》。 第四十条 宿舍管理： 具体规定详见《集体宿舍管理制度》。 员工积分激励与管理制度 一、目的 为提高员工工作的积极性和主动性，提高对优秀员工高质量服务工作的认可度 促进员工公平竞争，增强员工的自觉服务意识，对表现优秀者进行评定和奖励 发放标准，特制定此员工积分激励制度。 二、范围 适用于本公司所有员工。 三、职责 公司总部综合管理部进行加减分规则制定，各会所店长（综合管理部）负责加 减分操作，总部综合管理部实行监督权、修订权。 四、内容 （1）本制度考核内容：员工在工作中的表现，包括其出勤情况、绩效考核、服 务规范、服务技巧、投诉抱怨处理营销技巧、团队配合、义务活动、培训参与、活 动参与。 （2）员工积分有效期 1 年，每月度兑现，根据其工作的具体表现情况，给予 加减分。 （3）积分终止情况：a.员工离职后终止；b.员工的积分采用年终兑现后清零次 年重新计方式。 五、积分应用 第 18 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 （1）月度积分前三名将获得相对应奖金 （2）对应神秘大奖：年终前六名可将积分兑换成公司的神秘大奖。 （3）个人积分计入员工个人档案，与个人晋升、调薪、降薪、调岗、教育培训等 相挂钩 （4）个人年度积分与公司奖励计划中旅游、福利等相挂钩； （5）个人积分可兑换等额奖金。 （6）个人积分与月度奖金挂钩，月度奖金依据员工该季度积分进行发放 （7）个人积分与年终奖金挂钩、年终奖金根据四个季度积分的平均值及绩效考 核结果综合得分进行计算和发放。 （8）积分与公司长期激励计划如股权激励、储备干部、长期培养计划相挂钩 六、积分操作系统 1、操作规则 （1）透过员工的表现，店长（综合管理部）先进行沟通，然后对员工进行相 应有的加减分操作。 （2）无论加分或减分，店长（综合管理部）均需告之员工，并给其递交加分 卡或减分卡。 （3）店长（综合管理部）月底整理加减分的状况，计算出本月内员工的加减 分结果，并在本月子中心员工群与本月子中心管理群上公布。 2、考勤递增加分系统 根据考勤表，员工一个月内全勤，给予奖励，第二个月或以后连续多月全勤则 给予递增加，分奖励具体加分细则如下: 连续一个月全勤一次性加 10 分，连续两个月全勤加一次性加 20 分，连续三 第 19 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 个月全勤一次性加 30 分，以此类推。如果其中一个月出现中断则积分从基础分 10 分开始从新积累。每年 1 月 1 日前每月从零分记起。 3、日常工作加减分系统 （1）加分项：以下情况给予加分，可重复加分，一个月内同一事件加分不累 计，取最高加。 第 20 页 共 37 页 序号 内容 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 加分 1 规范服务起到表率作用，被例会表扬的。 5 2 组织例会或参与活动表现突出的。 5 3 微笑服务起到表率作用，被例会表扬的。 5 4 义务参与公司的活动。 5 5 处理投诉抱怨有技巧，被例会表扬的。 10 6 所带团队中成员获得客户好评并授予锦旗的，主管领导有 方获得积分 7 8 客户在大众点评等相关渠道点名表扬认可的 严格按照公司标准化体系执行与操作，并优化操作提升效 率的 10 10 10 9 为公司提出合理化建议，并采纳的 10 10 带新员工，并使其取得非常快速进步的。 10 11 承担培训工作，起到积极的作用。 10 12 团结同事，并帮助他人有突出事迹者。 10 14 工作表现突出，被公司领导或客户点名表扬的。 15 用心帮助客户，较好解决客户突发问题，并得到客户表扬 的 16 获得客户好评并授予锦旗的个人 17 为客户提供暖心、感动服务，成为部门典型案例的 18 部门服务之星 19 部门业绩冠军 每月妈妈餐出餐时间 8:00-8:30/11:30-12:00/17:30-18:00 20 准时率达到 95％（团队每人 50 分） 每月员工餐出餐时间 8:30-9:00/12:30-13:00/18:30-19:00 21 准时率达到 95％（团队每人 50 分） 所负责的区域 5S 执行效果明显，足以为表率值得大家学习 第 21 页 共 37 页 22 23 的 其它特殊情况。 10 10 30 30 30 30 50 50 30 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 （2）扣分项：以下情况给予扣分，可重复扣分，一个月内同一事件扣分要累 计计算。 序号 内容 减分 1 服务形象不符合规范，经提示仍出现的。 －10 2 服务规范执行不到位，经提示仍出现的。 -10 3 违反工作纪律，经提示仍出现的。 －10 4 不参与例会或要求的活动的。 -10 5 不团结同事，损害他人利益的。 -10 6 成本管控超支 －10 7 员工专业度受客户投诉，解答如“不知道” －10 8 由于服务方式不正确导致客户不满或抱怨的。 -20 9 由于工作失误或不到位，公司领导批评的。 -15 10 不团结同事关系，造成不好影响的 －15 11 对客户过度承诺，超出服务范围和承受能力 -15 12 不服从管理和工作安排的 13 在客户面前及会所公共场合吵架及影响公司 形象的 -20 －30 14 在员工和客户面前传播负面言论 -20 15 相互推诿，不承担责任 -20 16 徇私舞弊，对事实隐瞒作弊者 －30 17 5S 执行不到位，被领导提出并批评的 -10 第 22 页 共 37 页 企业 LOGO 18 某月子中心员工手册管理制度 其他特殊情况。 视情况而定 （3）荣誉加分系统 通过业务完成提升和综合评定优秀者获最佳进步奖，个人一次 最佳进步奖 性加 30 分。 为企业推荐人才并通过考核成为公司员工的才的，推荐者获伯 伯乐奖 乐奖，一次性奖励 30 分。 服务天使奖 主动帮助其它伙伴，不计个人得失，月度投票得票最多者获服 务天使奖，一次性奖励 50 分。 杰出贡献奖 新人王奖 为公司作出杰出贡献的，一次性奖励 50 分。 进入公司的新员工在前 3 个月均完成公司下达任务，一次性奖 励 50 分。 首个开发公司大客户或者成功开发重要渠道的，一次性奖励 20 先锋大将军 分。 （4）积分兑现： 奖励 店长（综合管理部）每日负责积分加减分记录，填写加减分卡，发放卡片， 月度统计累积次月 5 日兑现发放 奖金总额 600 元/月， 每月积分累积前三名获得奖金， 第一名：奖金 300 元 第二名：奖金 200 元 第 23 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 第三名：奖金 100 元 积分兑现：处罚 出现负分情况，每负 1 分乐捐 1 元，作为会所员工活动基金。 附：加/减分卡 加分卡 _________员工 恭喜您： 由于您________________________的表现，因此，您将得到______ __分，您现在总的积分为_________分！ 第 24 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 希望您再接再厉！ 执行人： 减分卡 _________员工 很遗憾的通知您： 由于您________________________的原因，因此，您将扣除______ __分，您现在总的积分为_________分！ 希望您不要气馁，能尽快改善这种状况！ 执行人： 员工培训及绩效考核 第四十条 员工培训： 第 25 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 员工外出公干公司只报销公交费、地铁费，其它超出部分自己承担，特殊情况 需经过批准后凭票方可报销；其它参照财务管理制度执行。 （一）积极上进，刻苦学习，提高知识、能力和技术是公司对员工最基本的素 质要求，每个员工应当努力学习科学文化知识。 （二）公司根据工作需要对员工组织各种在职培训，以不断提高员工的专业技 能。 （三）员工必须按公司要求参加培训和考试。考试成绩将记入员工档案，作为 员工岗位调整或、加薪的依据之一；拒不参加培训或考核的员工将受到通报批 评，严重的做警告直至记过的纪律处分。 （四）单项培训的费用达到或超过一定标准时须与公司签订《培训协议书》，在 协议规定服务期限内提前离开公司的，将按协议中相关条款向公司支付一定费 用。 申诉、投诉 第四十五条 当员工（包括管理人员）的职业行为不当时，知情者有责任和义务 投诉、申诉、举报。 第四十六条 投诉、申诉类或反映关于管理人员在品德、诚信与廉洁、责任心、使 命感、管理与工作能力、业绩、职业素养、周边合作等方面存在的情况和问题的， 店长（综合管理部）对反映人及反映的情况给予严格保密，对反映的情况和问 题，将认真进行调查核实，弄清事实真相，并视情况以适当的方式向反映情况 和问题的当事人反馈或奖励。调查属实并影响管理人员任职的，将按程序给予 处理。 第四十七条 此类投诉、申诉、反映管理人员在德、绩、能、勤、廉等方面存在的情 第 26 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 况和问题的，通常情况下直接以合适的方式给部门主管或者店长（综合管理 部）。情节严重的，可以直接以合适的方式（电话、网络沟通渠道、电子信箱、书 面函、短信等）向公司总经理、执行董事、董事长反映。 第四十八条 反映人原则上应提供真实姓名、联系方式、以示负责，也便于跟进 与反馈。公司也受理匿名申诉、投诉，匿名投诉要客观真实。 第四十九条 投诉、申诉类或反映管理人员的问题包括但不限于： （一）经常发牢骚，散布消极情绪； （二）团队协作性不好，合作意识欠缺、唯我独尊； （三）不能以身作则，自律性差，不能在工作作风等问题上严格要求自己； （四）不能有效管理好下属、以权势压人，打压下属，员工敢怒不敢言，上下 级关系很紧张； （五）作风不严肃，传播小道消息，随意议论待遇、职务、人事等； （六）存在严重本位主义，不能处理好公司利益、部门利益和个人利益之间的 关系； （七）落实公司政策有重大失误或差错的； （八）其它违反公司制度、诚信要求的行为。 第五十条 对于假借反映问题进行散播谣言、对同事诬告、无中生有、打击报复， 给员工的声誉、工作造成损害的一经查实，公司将从严处置。 安全管理及安全防护 第五十一条 安全教育及管理 （一）每位员工入司时都须接受公司安全教育，认真学习公司的《安全管理条 例》、 《安全手册》等有关文件，了解公司的安全管理网络及安全管理规定，掌握 第 27 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 紧急情况下的报警、上报、自救和救人等知识。 （二）公司员工须进行了三级安全培训，特殊工种须另作特种培训并要求持证 上岗。 （三）员工违规操作或未按要求持证上岗或不接受有关人员安全管理的，无论 是否造成实质性损伤，均可视情节轻重给予通报批评直至辞退的处分。 （四）公司主要负责人违反公司安全管理规定的，将处以重罚；违反国家安全 管理规定或造成事故的，按国家有关规定予以处罚。 第五十二条 安全防护及应急处理： （一）根据工作需要，公司发放给员工必要的安全防护用品和劳动保护用品， 员工在工作时必须按规定穿戴，并负责保管这些用品。 （二）安全防护用品和劳动保护用品按规定定期发放，如不到更换年限非正常 损坏或遗失，经批准后员工可以领取新用品，但费用从员工工资中扣除。 （三）意外事故应急处理：工作现场发生意外或伤亡事故时，现场员工应采取 以下应急措施： 1.有人员受伤时，立即向本部门主管或店长（综合管理部）报告，情况严重的 需及时告知总经理。 2.注意保护现场，等待有关人员前来处理。 3.应严格按照公司要求在指定的医院进行治疗，伤者需无条件提供一切治疗所 需的证件资料。 4.有重伤员时可打 120 电话召唤救护车。 （四）消防事故应急处理：全体员工平时应严守公司防火守则，并牢记安全出 口、消防器材和设施置放的准确地点。在发生火警时，现场员工应采取以下应急 第 28 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 措施： 1.保持镇定，按响酒店警铃。 2.通知安全负责人（安全主任）发生事故的准确地点，必要时可打 110 电话报 警（备注：XX 火警打 110）。 3.受过灭火器使用训练的员工，在确保安全的情况下可用灭火器灭火。 4.火警铃响时，应保持镇定，互相协助，有秩序地经防火通道离开事故地点。 5S 管理 1.0 目的 1.1 彻底推行 5S 管理，创造让客户舒适、感动的现场。 1.2 培养讲规范、注重细节、工作作风严谨的职业化员工。 1.3 激发全体员工的向心力和归属感，最终达到提升工作效率和客户满意度的 目的。 1.4 营造持续改善、追求完美的改善氛围基础和务实的会所文化。 2.范围 适用于公司及会所整理整顿的执行，全体人员学习和执行 5S、体现全员参与。 3.5S 管理内容 整理、整顿、清扫、清洁、素养 4.0 实施办法 4.1 为保证 5S 工作的有效推进，培养团队精神，以部门所属及区域划分各部门 责任区域并落实到具体的负责人。 详见《5S 管理区域划分》，会所所有区域客服部人员有随时检查、随时监督、随 时指出改善建议的权利。 第 29 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 4.2 由各区域负责人和所属部门负责人对负责区域推行效果负全责。 4.3 公司领导及店长（综合管理部）对于 5S 执行情况随时检查随时可以进行奖 扣积分，具体参照《员工积分激励与管理制度》。 序号 楼层房号 区域 归属部门 区域负责人、积分对象 1 客户接待洽谈区 销售部 当天的驻店销售人员 2 前台 客服部 客服部主管+区域客服专员+房务 3 走廊、通道、接待区 客服部 客服部主管+区域客服专员+房务 4 办公室 各部门 店长、护理部主管、当天功能班护士+房务 5 办公室以外的其它区域 护士部 护士长+当天功能班护士+房务+护理部主管 6 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 7 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 8 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 9 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 10 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 11 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 12 所有区域 产后修复部 产后修复部主管+区域产后修复师 13 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 14 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 15 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 16 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 17 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 18 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 19 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 20 所有 护理部 当天值班房务、育婴师、护理部主管 21 厨房区域 餐厨部 帮厨、当天的值班厨师、厨师长 示例：某分店《5S 管理区域划分》 前台人员工作规范 一、仪容仪表： 1、公司定制制服后，须穿着制服上班。无订做制服时，须穿职业装即套装上班 （白色衬衫、黑色裤子及鞋子），保持清洁卫生整齐。 2、不得穿牛仔裤、T 恤、露肩装、吊带、背带装等非正规衣服上班。不得穿拖鞋或 类似拖鞋的皮凉鞋上班。裙装下摆不短于膝上 20 厘米。 3、上班期间应化淡妆，勿浓妆艳抹，不得在前台化妆。 第 30 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 4、常剪指甲，保持清洁，不得留长指甲，指甲内不得有黑色物状。 5、保持口气清新自然无异味。在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼 可亲的态度，能令客人觉得容易接近。 6、保持良好的站、坐、走姿。站时须挺胸收腹沉肩。坐时不得前仰后靠，不得摇 头晃脑，东张西望。走时保持站的基础上，水平向前，平稳适中。 7、在客人面前，不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懒腰、唱歌、哼小调、化妆等不 雅的肢体行为。 8、上班进入会所要更换室内鞋，来访客人引导套鞋套进入会所房间及功能区区 域。 二、前台人员岗位工作的具体要求： （一）维护前台工作环境： 1、整个前台区域必须保持整洁、干净，无灰尘、无污渍，随时收走一次性水杯及 其它一次性物品。 2、除公司宣传单、办公用品、个人茶杯、台历、盆花外，不得放置任何物品。不得 堆放食物、杂物；不得在前台吃食物。 3、前台只能由客服部人员办公，其他人员不得进入前台就座。公司人员不得聚 在前台闲聊，如有工作需探讨可进入前台，但不得超过 10 分钟。需超过 10 分 钟的，应改在其他办公室进行，前台接待人员向上级领导申请安排。 4、随时检查前台区域花卉是否需要修剪浇灌擦拭，并保证花卉叶面、花盆、花托 等无泥土，无积水，保持叶面清新。 （二）来访接待工作： 1、接待礼仪，前台负责来访客户的接待、基本咨询和引见，应严格执行公司的 第 31 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 接待服务规范，保持良好的礼节礼貌： 2、接待宾客要自然大方、稳重热情、有礼貌，做到微笑服务，用好敬语。做到： 迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声，不以貌 取人。 3、与客人交谈应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰。要用心聆听客 人的讲话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理，说话要 有分寸，语气要温和，语言要文雅。 4、不询问客人的年龄，特别是女宾。不要询问客人的履历、工资收入、衣物价格。 对残疾或身体有缺陷人士不歧视，热情帮助，服务周到。 5、不得有对来客过分随便、过分亲热的举动，不得勾肩搭背、不得嘲笑来客不小 心的现象，不得对来客指指点点。 6、客人来访，时刻关注电梯口人员动向，做到积极主动的起立打招呼并迎接。 如访客咨询相关事宜，可以先问清楚被访人的房间号、姓氏、来访事由。 7、在岗接待，上班时间必须在岗。如因公务、私事需外出，经直接领导批准方可 离岗。外出期间，由直接领导安排工作代理人员，必须保证前台无空岗。 8、公司领导出电梯后，应点头，微笑致意，并招呼：×总好！ 9、客户出电梯出电梯后，应点头，微笑致意，并招呼：您好！欢迎您来本月子 中心！ 10、如有访客来访经通报安排后因特殊原因需要短时间等待的，礼貌安排至等 待区就坐等待，并倒本月子中心水招待。 11、常规的会所文件打印、复印，以及帮助客人查询附近医院、超市、药店等信 息。 第 32 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 12、日常住所的客人常规咨询及引导服务，包括客诉跟进处理。 工作服管理 1.0 目的 为树立和保持公司的良好企业品牌形象，也为进一步规范员工工服管理，根据 公司实际工作情况，制定本制度。 2.0 适用范围 适用公司及会所正式入职员工、聘用护理师（育婴师）。 3.0 工作职责 房务部：员工工作服采购申请、入库（验货）、出库工作管理； 4.0 工作服装分类及成本价 序号 工服种类 成本价 配备岗位 1 套装 客服部人员、销售部人员 2 护士服 护士长、护士 3 护理师（育婴师）粉 护理部主管、育婴师 色花 4 房务（蓝色花） 房务 5 产后修复师 产后修复部主管、产后修复师 6 厨师装 厨师长、厨师、帮厨 7 专家服 医生、营养师、导师 8 行政类（白衬衫黑裤 行政助理 子鞋子） 5.0 所有员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的公司 第 33 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 形象； 6.0 工作服装的采购与领用流程 6.1 由本部门负责人向房务提出本部门的工服领用申请，房务按照申请数量发 放工服，并由领用人签收《工服领用签收表》； 6.2 房务填写《采购申请单》，按照公司《采购管理制度》流程进行工服采购； 6.3 采购部按照公司批准的《采购申请单》进行工服采购； 6.4 房务负责工服入库与验收工作。 7.0 工作服装的使用与发放管理 7.1 办理正式入职手续的员工，可在入职 3 日内向房务申请领取工作服，在《工 服领用签收表》中签字； 7.2 聘用育婴师的工作服由护理部申请，领用人在《工服领用签收表》中签字， 费用从育婴师月度工资中统一结算； 7.3 工作服配发给员工后，使用期限为 1 年。如 1 年以内需要更换工作服，需本 人按照工服原价自行购买； 7.4 如因个人原因，造成工作服丢失、失窃或未到期破损，由本人补缴相应的费 用（实际购买价）； 7.5 员工离职时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用（从离职当月 工资中结算）： 7.5.1 未满 6 个月离职者，收取服装成本的 100%费用； 7.5.2 工作满 6 个月未满 12 个月离职者，收取服装成本的 50%费用。 8.0 工作服的遵守条例与处罚措施 8.1 上班时间必须统一着公司配发的公司工作服； 第 34 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 8.2 员工对配发的工作服有保管、修补的责任； 8.3 应尽量减少工作服在非工作时间的损耗； 8.4 员工不得擅自改变工作服的式样、不得擅自转借工作服； 8.5 工作服应保持整洁，如有污损，员工应自费进行清洗或修补； 8.6 部门负责人有指导与监督员工穿用工作服的责任； 8.7 部门主管及店长（综合管理部）应对以上行为进行督查，对不按规定着装 者，按 20 元/次乐捐。 9.0 文件与记录 9.1《采购管理制度》AD-001 9.2《工服领用签收表》AD-005-01 9.3《工作服清洗记录表》AD-005-02 9.4《采购申请单》AD-001-01 第五十三条 本手册所称“公司”指 XX 市本月子中心母婴健康管理有限公司。 第五十四条 本手册依据国家、广东省及 XX 市有关法律、法规及规章所制订。 第五十五条 本手册由公司人力资源部解释。员工如有不明事项请向公司人力资 源部咨询，在执行过程中公司人力资源部有权利随时补充完善并修改，但需要 书面通知员工知晓才能生效。 第五十六条 本手册自 2019 年 4 月 1 日起实行。 制度培训确认表 以上规章制度内容本人经公司培训已经仔细阅读并了解，在此确认会严格 按照本制度执行，一旦违反愿意按本制度处理，特此承诺！ 本文所指的规章制度（员工手册）内容包括但不仅限于： 第 35 页 共 37 页 企业 LOGO 某月子中心员工手册管理制度 1.企业核心文化及价值观 2.员工守则 3.用工制度及劳动合同 4.薪酬福利 5.请假及休假 6.员工纪律 7.员工积分激励与管理制度 8.员工培训及绩效考核 9.提案、改善与沟通 10.申诉、投诉 11.安全管理及安全防护 12.5S 管理 13.前台人员工作规范 14.工作服管理 序 部门 号 1 2 3 4 5 第 36 页 共 37 页 职务 员工本人签名确认 备注 企业 LOGO 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 文档内容仅供参考 第 37 页 共 37 页 某月子中心员工手册管理制度
37 页
456 浏览
某酒店员工手册范本
五星级酒店员工手册范本 客人是酒店餐厅、直接和间接交往中至关重要的人。 客人不依靠我们，但我们要依靠他。 不要把客人误认为工作中的累赘，他们要酒店工作的目的所在。 我们为客人服务不是施舍恩惠，客人乐意接受服务是我们的荣幸。 第一章 劳动条例 一、 招聘 酒店以任人唯贤为基本原则，凡有志于酒店服务工作的各界人士， 都可对照酒店招工简章，报名参与。酒店将通过考核面试体检等必 要的程序择优招聘员工。被录用者需按不同工种交纳相应的工作及 生活用品保证金。 二、 试用期 员工需经过三至六个月的试用期，试用期满后经考核合格后正式聘 用，不符合录用条件者将终止试用。 三、 劳动合同 凡被正式录用者，酒店将签订聘用合同，通常为二年。 四、 个人档案 A 所有职工在应聘前及时交出有关简历、学历证明等。填写包括个 人简历、家庭成员情况等在内的登记表。 B 对于家庭住址、婚姻状况等情况的变更应在五天内告知人事部门。 五、 工作时间 A 参照有关法规，结合本地情况和酒店工作特点编排工作日和工作 时间。 B 对加班超时的员工给予合理的补偿。 六、 发薪方式 每月未发放工资。如遇周未或法定假期，工资将提前一天发放。 七、 岗位变更 根据工作需要，酒店有权在内部调整员工岗位。 八、 员工辞职： 员工辞职必须（试用期提前 7 天，正式聘任后担前 30 天）向所在 部门负责人提出书 面申请，经酒店批准方可离岗。 九、 解聘： （1）员工无任何过失而自动辞职，符合酒店规定程序，获准后，酒 店将退还保证金并 发给当月工资。 （2）发生下列情况之一者，酒店有权解除合同，不再退还受聘员工 保证金。 A 不遵守劳动纪律，玩忽职守，严重违反酒店规章制度。 B 旷工 3 天以上，伪造病假、事假。 C 服务态度恶劣，责任心不强，营私舞弊，给酒店信誉带来严重影 响者。 D 被依法追究刑事责任。 E 违反计划生育规定，造成不良后果者。 第二章 有关权益 一、 假期。 1、国定假： 按国务院规定，员工享有十天法定有薪假期（元旦一天、春节三天、 五一三天、国庆节三天）。如法定定假日需要员工加班，酒店将按 《劳动法》规定给予假期或薪金补偿。 2、病假： 员工生病必须在市级以上的医院就诊，凭医院出具的病情证明请假， 并于当日通知所在部门主管（病情严重者，可由家属代请）方属有 效。病假期间的工资将工资考勤制度执行。 3、事假： 无充分理由，员工不得请事假。事假不发薪。如有特殊情况需要无 薪请假，必须提前二天申请，经部门主管、人事部、总经理批准。 4、店内培训： 店内培训主要有：业务技巧、工作态度、语言训练等。员工必须根 据安排参加培训，课程结束时要进行考试，成绩合格，将发给结业 证书，成绩在分数线以下要扣浮动工资或奖金，无故缺课，按失职 处分。 二、 业余学校学习： A 目的 酒店采用报销学费的方法来鼓励员工参加外语学习或与工作有关的 业余学习，以便他们提高与宾客的会话技能或为担负起更大的责任、 获得更好职位作准备。 B 执行方法： *不能占用工作时间。部门主管在编制上班时间表时，在工作允许的 情况下，应适当照顾员工的学习时间。 *申请人必须报名前经部门经理和人事部经理批准。 *要求报销学费的员工应在学习结束后三个月内把学费收据、结业证 书或有关证件呈交人事审核。 *选择课程范围： 1、 任何得到承认的电大、夜大。 2、 商校、技术学院、中等专业学校、专业团体或类似团体主办的 符合本方案的文化或 职业课程。 3、 培训部认可的函授学校。 C 报销： *学费报销金额最高不超过 150 元/学年。 *考试成绩在 80 分以上的员工或报销 150 年。 *考试成绩在 60-79 分的员工可报销 75 元。 *考试成绩在 60 分以下的不予报销。 *受到严重违纪处分、停职、请长病假或旷工的员工一律不予报销。 三、 员工餐厅： 1、每个工作日酒店负责免责供应员工一餐工作餐，只准员工本人用 膳。 2、未经部门经理许可，员工不得把工作餐食口和餐具带出员餐厅。 3、工作餐时间为半小时，用膳时间表由人事部门经理统筹制订。 4、 员工凭餐券用膳，加班加点员工将由人事部另外发给餐券。 5、 不准在员工餐厅内喝酒和浪费饭菜。 6、 餐券不得转让，不退钱，过期作废。送、借餐券给别人的，将 受到失职处分。 第三章 员工守则 一、 工作态度： 1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。 2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先 服从执行。 3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。 4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。 5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都 不得与客人争论， 解决不了的问题应及时告直属上司。 6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。 工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工 不得离岗。员工下班后，无公事，应在 30 分钟内离开酒店。 7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工 不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可打电 话到各部门办公室。 8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等 公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。 9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。 10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员 不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。 二、 制服及名牌： 1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服，员工除工 作需要外，穿着或携带工作衣离店，将受到失职处分。 2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民币 10 元，员工遗失或损坏名牌需要补发者应付人民币 20 元。 3、员工离职时须把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作服 破损，须交付服装成本费。 三、 仪表、仪容、仪态及个人卫生： 1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。 2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。 3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。 4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。 5、男员工应穿男色皮鞋、深色袜，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒 鞋，肉色统补袜其 端不得露于裙外。 6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。 7、 只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒 指。 8、 工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮 掩。 9、 工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、 操作轻。 四、 拾遗： 1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴保安部作好详细的 记录。 2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方 法。 3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。 五、 酒店财产： 酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或 有意损坏，当事人 都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并 视情节轻重交由公安部门处理。 六、 出勤。 1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征 得部门主管允许。 2、除 4 级以上管理人员外，所有员工上、下班都要打工卡。 3、员工上班下班忘记打卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次 扣除不超过当月 5%效益工资。 4、严禁替他人打卡，如有违反，代打卡者及持卡本人将受到纪律处 分。 5、员工如有急事不能按时上班，应征得部门主管认可，补请假手续， 否则，按旷工 处理。 6、如因工作需要加班，则应由部门主管报总经理批准。 7、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。 8、员工在工作时间未经批准不得离店。 七、 员工衣柜： 1、员工衣柜的配给由人事部负责，必要时，可两个或两个以上的员 工合用一个衣柜。 员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。 2、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或 危险品。 3、人事部配给衣柜时，免费发给一把钥匙。如遗失钥匙，须赔人民 币 10 元。 4、如有紧急情况或员工忘带钥匙，可向人事部借用备用钥匙，但须 部门主管同意， 故意损坏衣柜，则须赔偿，并予纪律处分。 5、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙，人事部和保安部可随时检查衣 柜，检查时两个 以上人员在场。 6、不准在更衣室内睡觉或无事逗留，不准在更衣室吐痰、抽烟、扔 垃圾。 7、员工离店时，必须清理衣柜，并把钥匙交回人事部，不及时交还 衣柜，酒店有 权清理。 八、 员工通道： 1、员工上下班从指定的员工通道入店，不负重情况下不得使用服务 电梯，禁止使用 客用电梯。 2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅、客 房，使用酒店内 客用设施。 3、员工在工作时间要离开酒店时，应填写出门单，经部门主管签字 后方能离店。 九、 酒店安全。 1、员工进出酒店，保安人员保留随时检查随带物品的权利。 2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管签发出门 许可证，离店时 主动将出门许可单呈交门卫，由保安部存案。 十、 电梯故障： 当电梯出故障，客人关在梯内时，一般来说，里面的客人会按警铃。 当前厅主管/ 行李员听到铃声时，应采取下列措施： （1）通知工程部，立即采取应急措施，设法解救电梯内客人。 （2）和关在里面和客人谈话，问清楚以下事项： A 关电梯里多少人； B 如可能，问一下姓名； C 有无消息要带给（领队/队里的成员）同伴。 *值班人员无法解救客人，立即通知总工程师。 第四章 消防安全 酒店配有标准的消防控制和报警系统。每一位员工都必须熟悉并了 解正确使用火 器和消防设备，熟记酒店消防楼梯和疏散通道。 一、火灾预防： *遵守有关场所禁止吸烟的规定。 *严禁把烟蒂或其它燃烧留在电梯内、棉织品运送处或字纸篓里。 *酒店内任何地方都不得堆积堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃 物品，以杜绝易燃源。 *不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。 *盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大楼内。 *任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。 *如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况， 应立即报告工程部，以便及时修复。 *厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。 发现泄漏，应该关闭阀门，报告工程部。 *厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。 二、志愿消防委员会： 包括下列人员： 1、 副总经理；2、安全部经理；3、行政管家； 4、消防主管；5、工程部经理；6、前厅部经理；7、餐饮部经理。 消防委员会要定期召开会议专项检查消防设备，确保消防工作落实。 三、火警程序： 当消控室火警报警时，消控中心值班员要立即查明火警指示方位板， 并采取下列措施： 1、 通知巡逻安全员找出起火位置，并立即报告安全部经理和值班 经理。 2、 与楼面服务员保持紧密联系，随时准备提供帮助。 楼面服务员将采取下列措施： 1、 检查楼面指示板，确定哪一间房间发出火警。 2、 检查有没有起火，起火时，通知接线员拨 119 报火警。 3、 如查明是假火警，巡逻安全员要立即报告安全部经理（白天） 、 值班经理（晚间）， 以便找出原因及时复位，解除警报。 四、灭火程序： 发生为灾后，在立即通知 119 的同时，由总工程师/安全部经理指挥 灭火。 酒店参与灭火的有关员工须按以下程序进行： 1、 水工到维修中心报到，密切注意消防泵和供水系统工作。 2、 电工到大厅报到，按指令切断电源。 3、 安全部人员到大厅报到，并接受总工程师/安全部经理的指示， 协助灭火和人员疏 散工作。 4、 电梯将停止使用，消防队来到后，由他们接替指挥灭火，直到 火灭。 五、疏散： 由酒店总经理发布决定疏散，总工程师、安全部经理（白天）、值 班经理（晚间）组织 实施。 1、 客房服务员要敲门通知所有的客人并进行检查，通知客人立即 离开房间。 2、 阻止任何人使用电梯。 3、 客房服务员带领客人从楼梯疏散、撤离建筑物，到指定地点集 合。 4、 楼层主管/员工要快速检查并关掉所有客房的门、窗、走廊门、 边门，然后离开现 场。 第五章 奖惩条例 一、优秀员工： 酒店每月按照各员工的岗位职责进行考核，年终进行评比，被评为 优秀员工者，将受到酒店的荣誉及物质奖励。 二、嘉奖、晋升： 酒店对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出贡献，或者在酒 店日常的工作中，创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。 三、纪律处分/失职的种类： 1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警告、停职停 薪、辞退、解除合同或开除。纪律处分由部门经理发失职表，失职 表交失职的员工签收，副本送人事部归档。 2、失职行为分为甲、乙、丙三类，犯有其中任何一条都要填写职工 失职表，并据此扣发浮动工资。 3、凡第四次发生甲类失职时将会受到三天停职停薪的处分，受到二 次以上停职停薪处分时将被辞退。每次失职将扣除 10%的浮动工资。 4、凡第三次发生乙类失职时会受到三至五天停职停薪的处分，受到 二次停职停薪处分将会被辞退。 5、 凡犯丙类失职，将视情节轻重，分别给予停职停薪、辞职警告 直到辞退。 6、 员工违反酒店规章制度停职停薪处分时其当月 50%的效益工资 将被扣除，另按日扣 除部分底薪。 7、因违反酒店规章制度受停职处分的员工在停职期间不得进入酒店， 对员工的停职、解除合同、开除处分，应由部分主管或人事部提出， 经总经理批准。 甲类失职 1、 上班迟到； 2、 不使用指定的职工通道； 3、 仪表不整洁； A 留长发； B 手脏； C 站立姿势不正； D 手插口袋； E 衣袖、裤脚卷起； F 不符合仪表仪容规定； 4、 擅离工作岗位或到其它部门闲荡； 5、 不遵守打电话的规定； 6、 损坏工作服或把工作服穿出酒店之外； 7、 培训课旷课； 8、 违反员工餐厅规定； 9、 进入酒店舞厅、酒吧或其它客用公共场所； 10、 工作时听收音机、录音机或看电视（培训或工作需要例外）； 11、 上班做私事，看书报和杂志； 12、 不经许可带妻子、丈夫、男女朋友等进入酒店； 13、 使用客用公共休息室和厕所； 14、 穿工作服进入商店（为客人买东西例外）； 15、 使用客用电梯（经同意例外）、客用设备； 16、 将酒店文具用于私人之事； 17、 在公共场所大声喧哗或在客人可以看到和听到的地方作不雅的 习惯动作； 18、 在公共场所和酒店其它地方聚众讨论个人事情； 19、 违反更衣室规定。 乙类失职 1、 上下班不打卡或唆使别人为自己打卡和替别人打卡； 2、 对客人和同事不礼貌； 3、 因粗心大意损坏酒店财产； 4、 隐瞒事故； 5、 拒绝安全检查包裹、手提包或员工身份证； 6、 拒绝执行管理员/部门主管的指示； 7、 上班时打瞌睡； 8、 涂改工卡； 9、 违反安全规定； 10、 在酒店内喝酒； 11、 进入客房（工作例外）； 12、 说辱骂性和无礼的话； 13、 未经同意改换班次、休息天或休息时间； 14、 超过工作范围与客人过分亲近； 15、 在除了员工食堂指定位置以外的其它场所吸烟； 16、 不报告财产短缺； 17、 在酒店内乱丢东西； 18、 不遵守消防规定； 19、 损坏公物； 20、 工作表现并差或工作效能差； 21、 不服从主管或上司的合理合法命令； 22、 擅自配置酒店范围内任何钥匙； 23、 发表虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工的声誉。 丙类失职 1、 在酒店内危害任何人员； 2、 殴打他人或互相打架； 3、 向顾客索取小费或其它报酬； 4、 作不道理交易； 5、 泄露酒店机密情况； 6、 私换外汇； 7、 调戏或欺侮他人； 8、 行贿受贿； 9、 偷窃酒店、客人或其他人的财物或拿用酒店、客人的食物、饮 料； 10、 违犯店规，造成重大影响或损失； 11、 在酒店内赌博或观看赌博； 12、 故意损坏消防设备； 13、 触犯国家任何刑事罪案； 14、 故意损坏告示栏或公共财物或他人物品； 15、 遗失、复制、未经许可使用总钥匙； 16、 旷工。 第六章 其它 一、员工告示栏： 各部门在显著的位置集中设有告示栏，在告示栏上将张贴大家感兴 趣的最新信息、酒 店新闻和通知、体育活动、规章制度、安全事项和备忘录等。告示 栏是传播信息的重要媒介，员工应经常观看。一般情况下，酒店只 授权人事部、安全部签发、张贴。 二、员工建议： 员工如有任何有助于改善服务，加强安全；增加收入，降低成本， 改进员工和公共关系的意见或建议请以书面形式递交给人事部。人 事部欢迎你的建议，并会对建议进行仔细研究。一旦采纳，有关员 工将会得到酒店的奖励。 第七章 修 订 酒店员工手册的修订可按照业务需要，修订或更新内容。 如果本手册中有任何与酒店正式公告相异之处，以酒店正式公告为 准。
25 页
425 浏览
公司管理规章制度及员工手册范本
公 司 管 理 制 度 目 第一章 录 员工手册 第一节 总则 第二节 职工守则 第三节 劳动纪律 第四节 入职、离职手续 第五节 岗位变动 第六节 考勤制度 第七节 工资福利 第八节 奖惩制度 第九节 考评考核 第二章 岗位职责 第一节 财务岗位职责 第二节 人力资源岗位职责 第三节 销售岗位职责 第四节 生产管理岗位职责 第五节 采购岗位职责 第六节 质量岗位职责 第七节 仓库岗位职责 第八节 技术或研发岗位职责 第一章 第一节 员工手册 总则 第一条 为规范企业和职工的行为，维护双方的 合法权益，根据《中华人民共 和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》以其配套法规、规章的 规定，结合本单位的实际情况，制定本规章制度。 第二条 本规章制度适用于所有职工，包括管理人员和普通职工。 第三条 职工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会 保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守国家法律法 规、企业规章制度和职业道德等劳动义务。 第四条 企业负有支付职工劳动报酬、为职工提供劳动和生活条件、保护职工合 法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、 工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。 第二节 职工守则 第一条 仪表要求：公司员工要做到衣着得体、举止文明、待人礼貌大方、尤其 是在对外交往中，要注意维护公司形象，抵制不良风气，做到遵纪守法。 在上班期间，男性不可留胡须，头发正常修剪，发角长度不盖及而不与 衣领为宜；女性的发型和化妆以清雅为宜，着装得体，不得出现奇装异 服。 第二条 严格作息时间：早上 8：00 上班，下午 17：00 下班，不迟到，不早退， 不无故旷工。 第三条 公司员工要爱岗敬业、诚实守信、办事公道、奉献公司、追求卓越。 第四条 切勿在工作时间串岗聊天，接听电话时音量降至最低，避免长时间通话。 如果长时间通话，可以到会议室或者接待室通话，切勿影响他人工作。 第五条 办公室与食堂以及生产车间内禁止随地吐痰、丢烟头、纸屑、果皮、杂 物等，全体员工须保证办公室环境干净整洁。 第六条 严禁在办公室、食堂、生产车间吸烟，可在会议室或者办公区域外、生 产车间区域外吸烟。 第七条 办公期间不能从事与工作无关的活动，不准再上班时间吃零食、睡觉、 干私活、浏览与工作无关的网站，看与工作无关的书籍报刊。 第八条 在未征得同意时，不得使用他人计算机。计算机需设置密码，不得随意 看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。 第九条 不得搬弄是非、诽谤他人，不得损害公司或同事声誉。 第十条 公司与员工要做好保密工作，禁止外来人员随意翻阅内部资料，不得向 外界透露不宜公开的内部信息。如发现个人违规将内部资料透露给外部 单位或个人，给公司造成损失的，将承担损失的全部费用，费用从个人 工资中扣除，工资不够扣除者，将个人行政关系和发生的损失费用交由 公安部门，由公安部门处理。 第十一条 如需外出办事人员，请到人事部填写外出申请单，经部门领导审批 之后方可放行。外出申请单交由人事部保存，以便查阅。 第十二条 外出人员应在外出申请单中写清楚外出地点、外出时间、外出人员 名单、何时回公司等内容。 第十三条 办公用品的配置坚持必需的原则，以满足工作的基本需要，其配发 的办公用品均为公司固有自从，全体员工应妥善保管。 第十四条 办公用品的采购由人事部定期采购，由使用部门提出书面申请，表 明数量和要求，人事部统计核实后交采购部门统一采购。 第十五条 私人资料不得在公司打印、复印、传真。 第十六条 节约用水，不出现长时间流水现象。 第十七条 爱护供水管道及其他供水设施。如发现损坏应及时与公司行政后勤 联系维修。 第十八条 办公室电话，主要用于内、外业务联系。使用电话是要长话短说， 言简意赅。禁止在电话中闲聊，严禁拨打声讯台和信息台电话。 第十九条 员工未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动： 1、 以公司名义考察、谈判、签约； 2、 以公司名义提供担保或者证明； 3、 以公司名义对新闻媒体发表意见、发布信息； 4、 代表公司出席公众活动。 第二十条 公司禁止下列情形的兼职： 1、 利用公司的工作时间或资源从事兼职工作； 2、 兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手； 3、 所兼职工作对本单位构成商业竞争； 4、 因兼职影响本职工作或有损公司形象。 第三节 劳动纪律 为了维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产率和工作效率，特制定本 制度，职工应予遵守。 第一条 遵守国家的法律、法规，遵守单位各项规则制度。 第二条 工作努力 ，维护企业利益和荣誉，忠于职守，积极负责。 第三条 坚持工作时间，不迟到、不早退，遵守考勤制度，不消极怠工，不无故 旷工。 第四条 工作前、工作中不饮酒，做好各项准备工作，工作时间不闲谈，不打牌 下棋，不玩游戏及体育娱乐内容，不乱串，不干私活，不从事于工作无 关的事情。 第五条 坚守工作岗位，服从正当的工作分配和工作调动，履行职责，不玩忽职 守，按时按质按量完成工作任务。 第六条 工作中严格执行安全技术操作规程，不违章作业、冒险作业。 第七条 爱护工具、设备，正常使用，做好维护保养工作。 第八条 爱护商品，不做毁损或可能毁损、污染、丢撒商品的事情。 第九条 顾全大局，互相帮助，做好生产和工作中的配合与协作。 第十条 不无理取闹，不聚众闹事，有意见通过正常渠道反映，不越级上访。 第十一条 不干扰、阻扰、妨碍各级领导和管理人员的正常工作和生活。 第十二条 如实汇报工作情况，不弄虚作假，不欺上瞒下，认真填报各种工作 单据和统计报表。 第十三条 严格遵守保密制度，不泄密，不失密。 第十四条 办事公道，讲究工作方法和原则，发扬民主作风，不打击报复。 第十五条 不滥用职权，不借工作和职务之便假公济私，不以权谋私、贪污受 贿、敲诈勒索。 第十六条 不搞破坏生产秩序和工作秩序的活动。 第十七条 违反本制度规定的，按照国家和单位有关规定进行处罚、给予纪律 处分，直至解除劳动合同。 第十八条 劳动纪律的检查、监督和考核是各级领导和每个职工的责任，出现 违纪现在，逐级向上负责。 第四节 入职、离职手续 第一条 新招录或调入职工应到人事部办理如下手续： 1、 出示有效证件原件的复印件（身份证、户口本、学位证、学历证、 与原单位解除劳动关系的证明文件），由单位核实留存。 2、 填写履历表及相关给人信息表（户籍、家庭住址、联系电话等）、 提交本人一寸彩色近照 3 张。 3、 个人档案及各项社会保险手续的建立于续接。 4、 签订劳动合同。 5、 相关教育培训：包括企业各项规章制度、安全操作规程等的教育和 学习，结束后要有本人签字，相关书面材料存档备案。 6、 安排工作岗位。 第二条 职工退休、终止、解除劳动合同、调出等，在离开单位前应办理工作交 接。具体由人事部门牵头负责。因个人原因未办理工作交接给单位造成 经济损失的，单位有权依法追偿。 第三条 职工的劳动合同期满前，由人事部门提出，向领导汇报，由领导研究决 定终止或续签劳动合同。做出决定后，有人事部门于劳动合同期限届满 前 30 日书面通知职工（职工应签收回执），届时办理具体手续。 第五节 岗位变动 第一条 各级职工的工作岗位统一由单位领导决定。职工应服从领导正当的工作 安排 和调度，按时、按质、按量完成工作任务。 第二条 职工对于工作安排存有异议或在工作中遇到问题，应尽快向上级或上一 级领导反映，通过正常途径解决。 第三条 职工岗位调整变化时，需做好相应的工作交接。 第四条 企业有权科学合理地优化企业人力资源，实行定岗、定编、定员竞争上 岗。对未争取到工作岗位或暂时无法安置工作岗位的职工，企业可安排 其放假待岗，其间可按本市有关规定发给最低生活费。 第六节 考勤制度 第一条 总体规定 1、 考勤是本单位管理工作的基础，是计发工资奖金、劳保福利等待遇 的主要依据，各级人员都必须予以高度重视。 2、 本单位的考勤管理由人事部门负责。 3、 考勤表于每月 5 日之前张贴在公告栏中。 第二条 考勤表由人事部门统计出来后，统一交由领导签字确认。职工对考勤记 录有异议的，应于上报前向有关人员反映解决。 第三条 事假 1、 职工遇事须在工作日亲自办理的，一般应事先请假。如不能事先请 假的，可用电话、短信等方式请假。如果假期不够硬提前办理续假 手续。 2、 事假期间不发工资、奖金，不享受相关福利待遇。 第四条 病假 1、 因病或非因公负伤，凭医院病休证明，可准病假。病休证明随每月 考勤表一并交由人事部。病休证明须区级以上医保定点医院出具， 诊所的证明不予认可。 2、 医疗期间的具体计算方法是：自职工病休之日开始计算，在规定的 时间内累计病休时间达到规定医疗期时限的为医疗期满。连续病休 的，其节假日按病休日计算。 3、 医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由单位另行安排的工作的， 单位可以予以解除其劳动合同。 4、 病休期间工资福利待遇：4 个月内连续或累计病休不满 40 天的，本 企业工龄不满 3 年，按实休天数扣除工资的 50%；本企业工龄满 3 年不满 5 年的，按实休天数扣除工资的 40%；本企业工龄满 5 年不 满 10 年的，按实休天数扣工资的 30%；本企业工龄满 10 年以上的， 按实休天数扣工资的 20%。 5、 扣除病休工资后，其病休期间的收入不得低于本市最低工资的 80%。 6、 试用期内病休天数达到或超过试用期三分之一的，企业可与其解除 劳动合同。 7、 病休期间不享受正常出勤所应享受的奖金及福利待遇。 第五条 工伤 1、 职工发生工伤或患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留 薪期内的，原工资福利待遇不变。 2、 停工留薪的具体期限按照国务院《工伤保险条例》第三十一条等有 关规定执行。工伤职工申请延长停工留薪的，应在期满前 3 日内向 本单位提出书面申请并提交工伤医疗机构出具的休假证明。未在规 定的时间内提出延长停工留薪期申请的，停工留薪期到期终止。 3、 停工留薪期满，经劳动能力鉴定未到 1-4 级的由单位安排工作，停 发停工留薪期待遇。本人要求继续休息的，其休假期间按病假处理。 第六条 婚嫁：职工结婚持结婚证书，享受婚嫁 4 天。晚婚（男 25 岁、女 23 岁 初婚）的增加婚嫁 7 天。婚嫁期间工资照发。 第七条 丧家：丧家 4 天，假期工资照发。 第八条 产假、计划生育假 1、 怀孕的女职工，在劳动时间内进行产前检查，应当算作劳动时间。 2、 女职工产假为 90 天，其中产前休假 15 天。难产的，增加产假 15 天。 多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假 15 天。晚育的（女年满 24 周岁初育）增加 30 天。 3、 有不满一周岁婴儿的女职工，每天劳动时间内给予其两次哺乳（含 人工喂养）时间，每次 30 分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿， 每次哺乳时间增加 30 分钟。两次哺乳时间，可以合并使用。哺乳时间 算作劳动时间，自动放弃的不计算存休。 4、 以上 1－4 项是指符合计划生育规定的待遇。 第九条 带薪年休假 1、《职工带薪年休假条例》规定：职工在本单位连续工作满 1 年，累 计工作已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天；已满 10 年不满 20 年的， 年休假 10 天；已满 20 年的，年休假 15 天。国家法定休假日、休 息日不计入年休假的假期。 职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： (1)职工请事假累计 20 天以上且单位按照规定不扣工资的； (2)累计工作满 1 年不满 10 年的职工，请病假累计 2 个月以上的； (3)累计工作满 10 年不满 20 年的职工，请病假累计 3 个月以上的； (4)累计工作满 20 年以上的职工，请病假累计 4 个月以上的。 2、职工休年假应在保证正常工作的前提下安排，科室安排休年假的人 数不得超过三分之一。无特殊情况，年休假当年休完，不得跨年度。 如本人不申请，视为自动放弃年休假。 3、休年假前应做好必要的工作安排或交接；休假期间不得影响正常值 班，如不能正常值班，应于休假前自行调换。凡因本人主观原因未做 好工作安排或交接，严重影响单位正常工作或造成经济损失的，根据 情节，按工作过失进行相应处理。休假期间时时保持通讯畅通。 第十条 请假程序 1、 职工请假先到人事部填写请假条，填写完毕后由职工所在部门领导 签字审批同意后，请假条交由人事部保管。 2、 职工休假前应主动做好工作安排或交接，凡因本人主观原因未做好 工作安排或交接给单位造成经济损失的，根据损失数额，按工作过 失进行相应处理。 第十一条 旷工 1、 职工未请假或请假未被批准，即不到岗的行为属于旷工；迟到或早 退的累计时间计算为旷工； 2、 旷工计算如下：迟到与早退 10 分钟以内者罚款 10 元，10 分钟以上 按旷工半小时计算，月累计旷工时间满 3 天，公司予以开除并不提 供 解散费用。 3、 连续旷工 5 天，累计旷工 10 天内的，扣发工资的 50%；旷工连续 510 天的扣发工资的 60%；旷工连续 10 天以上的扣发工资的 80%并予 以除名，按自动离职论处。 第十二条 加班与值班 1、 各部门应严格控制加班加点，确因工作需要而加班加点应经领导批 准。 2、 职工休息日加班按实际加班时间给予同等时间补休或存休。 3、 值班是指单位为防火、防盗或处理突发事件、紧急任务等，安排本 单位有关人员在夜间、公休日、法定休假日等非工作时间内，在制 定位置轮流进行的值守。除法定休假日外，值班不支付加班工资， 职工在休息日值班的，安排同等时间的补休或存休。 4、 企业安排职工在法定休假日（按照实际的国定休假日）值班或加班 的，按本人日平均工资的 300%支付加班工资。 5、 职工的存休一般在一个月内休完，不能与年休假一起累计休假。 第七节 工资福利待遇 第一条 单位现行计时工资和计件工资制度。计时工资包括： 1、 国家及公司规定的，由多年历史因素形成的档案工资+浮动工资+各 种津贴补贴； 2、 本单位规定的津贴补贴； 3、 奖金及各种兑现工资； 4、 加班加点工资。 第二条 单位根据上级有关政策规定，及多年历史因素形成的各种福利待遇暂时 不变。 第三条 奖金分配系数：单位根据工资岗位、职务和责任确定奖金的分配系数。 第四条 在工资奖金分配上，实习新人新办法老人老办法，即对老职工暂按原办 法执行，对新入职的职工另行制定办法。 第五条 在条件成熟及上级许可的条件下，单位有权适时对现行的工资结构及福 利待遇进行调整。 第六条 出差报销 1、 职员出差报销标准：住宿 150 元/天，早餐 3 元/天，中餐 15 元/天， 晚餐 15 元/天；车旅费按照实际出行费用单据或车费发票报销； 2、 外出费用报销标准：中餐 15 元/天；车费按照当日实际出行费用单 据或车费发票报销； 3、 员工外出或出差必须要经过总经理批示之后，携带总经理审批同意 单方可报销所有费用。 第八节 奖励与惩罚 第一条 为严明纪律，奖罚分明，调动职工的工作积极性，提高工作效率和经济 效益，规范职工行为，特制定奖励与惩罚制度。 第二条 对职工的奖、惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩和行政处罚为 辅的原则。 第三条 本单位设立如下奖励方法，酌情使用： 1、 口头或通报表扬； 2、 奖金奖励； 3、 提职。 第四条 职工违反法律法规和企业规章制度，视情节轻重，分别给予以下处分； 1、 警告； 2、 记过、降职、免职、责令辞职； 3、 解除劳动合同。 第五条 职工有以下行为，视其情节，给予口头警告或书面处分，并可处 102000 元的经济处罚： 1、 凡在公司禁烟区吸烟的：第一次口头警告，第二次罚款 30 元/次； 2、 私自借用、挪用公司消防器材的（罚款 100 元/次）； 3、 私自用电炉取暖、做饭（罚款 100 元/次）； 4、 宿舍卫生检查不合格者（罚款 10 元/次）； 5、 在工作时间擅离工作岗位或躺卧、睡觉、聊天、嬉戏、打牌、下棋、 织毛衣、玩游戏，或未经领导允许从事文体娱乐等与工作无关的事 情的（罚款 50 元/次）； 6、 值班不再岗位的（视情况而定）； 7、 因过失以致发生工作错误情节轻微的（视情况而定）； 8、 不遵守主管人员正确合理指挥的（罚款 20 元/次）； 9、 检查或监督人员未认真履行职责的（罚款 20 元/次）； 10、 未按要求穿戴使用工作服、工作帽等劳动防护用品的（罚款 50 元/次） 11、 出入单位不遵守规定或携带物品出入单位而拒绝检查或管理人 员巡查的（罚款 100/次）； 12、 违反劳动纪律被停工的（罚款 100 元/次）； 13、 其他违纪行为未达到记过、降职、免职处分的情形或标准的。 14、 违反国家法律、法规、政策和单位规章制度，造成经济损失 （500 元以上）或不良影响的（罚款 1000 元/次）； 15、 在工作场所或其他指定场所喧哗、嬉戏、吵闹、酗酒滋事妨害 工作秩序或其他人工作的（罚款 500 元/次）； 16、 携带危险物品进入单位（1000 元/次）； 17、 投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益的（500 元/次）； 18、 工作失职、疏忽，导致事故，使单位蒙受较大经济损失（800 元-2000 元）或不良影响的（根据实际经济损失处罚）； 19、 泄露生产、业务、管理上机密的（视情况而定）； 20、 损毁、遗失重要文件、机件、物件或设备工具，足以影响正常 工作或损失 800 元以上的（视情况而定）； 21、 擅自变更工作方法致使单位蒙受较大损失或不良影响的（视情 况而定）； 22、 在工作时间工作场所干私活的（罚款 100 元/次）； 23、 其他违纪行为未达到解除劳动合同情节或标准的。 第六条 职工有以下行为，给予解除劳动合同： 1、 不服从工作安排、调动指挥，经教育或调整工作仍不接受的； 2、 组织煽动怠工、不听劝阻无理取闹、采取不正当手段要挟领导，严 重扰乱单位工作秩序、领导生活或工作（一般指影响 4 个小时以上 的）； 3、 对上级或同事实施暴行或有严重侮辱行为的； 4、 挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的； 5、 散步谣言，损害单位声誉严重影响单位经营的； 6、 把单位客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的； 7、 故意泄露技术、营业、管理秘密，致使单位蒙受损害的； 8、 工作不负责任，严重失职、玩忽职守，营私舞弊，违章操作或违章 指挥，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成事故，严重影响 正常工作、经营或经济损失 2000 元以上的； 9、 蓄意损坏、偷窃单位或他人财物 300 元以上的； 10、 饮酒致严重影响工作（4 个小时以上）或造成经济损失 1000 元 以上的； 11、 在单位内赌博、吸毒或做有伤风化行为的； 12、 滥用职权，丧失原则，违反财经纪律，挥霍浪费单位资材，损 公肥私，造成经济损失 2000 元以上或严重不良影响的； 13、 因贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴等违 法行为，被追究法律责任的（一般指被处拘留及以上）； 14、 未经单位允许在其他单位兼职，影响单位正常工作，经教育不 改的； 15、 司机酒后驾驶单位车辆造成交通事故，或被处以行政拘留以上 处罚的； 16、 司机未经领导批准或司机驾驶单位车辆上路，被执法部门处罚 或造成交通事故的； 17、 违反考勤纪律，连续旷工 10 天以上，或一年内累计旷工 15 天 以上的； 18、 私自涂改伪造单据、报表、证明等情节严重的； 19、 两年内受到 2 次记过、降职、免职处分，或受到 4 次书面警告 处分的； 20、 入职时隐瞒重要个人情况、填写虚假信息、隐瞒严重疾病等， 导致企业违背真实意愿录用、安排工作岗位、给予相关待遇的； 21、 其他重大过失或不当行为，导致严重后果的； 第七条 上述各条所涉及的数额如未明确规定，则为包含该数额。 第八条 职工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。 第九条 职工有上述行为造成单位经济损失的，责任人除按上升规定承担应负的 责任外，还应酌情赔偿单位损失。 第十条 职工违纪，经调查事实清楚的，填写《违纪职工处理意见书》，呈报领 导批准，交有关部门执行，并书面通知受处分人签收回执。 第十一条 给予职工行政处分和经济处罚，应当慎重决定。必须弄清事实，取 得证据，经过认真研究讨论，征求有关部门意见，并允许受处分人进行 申辩。 第十二条 职工奖惩书面材料统一由人事部备案存档。 第九节 考评、考绩 为调动职工的工作积极性，抓好计划落实，提高工作效率与效果，需要对职工 进行考评与考核。 第一条 考核的种类：劳动合同试用期考核、年度考核、劳动合同期限届满考核 等。 第二条 考核内容包括： 1、 思想品德；即道德修养。 2、 诚信；对待工作、上下级、同事诚实信用的态度。 3、 工作完成情况；日常工作、各项工作计划、临时性工作的完成情况。 4、 业务水平；实际工作能力。 5、 工作作风；工作雷厉风行、务求实效，尽职尽责不推诿，认真严谨、 团队精神，用心服务、追求质量，善于思考创新。 6、 团结协作；日常言行表现，工作的主动性积极性。 7、 服务态度；用心、专心、耐心、诚心。 8、 遵纪守法；遵守法律法规及企业各项规章制度情况，出勤情况等。 9、 综合评价；结论性总体评价。 第三条 考核办法；由员工直属领导直接考核。 第四条 考核结果；如领导考核结果不合格，单位有权对不合格的职工降职、调 离、待岗处理。如经过再次考核或调岗处理不合格的，可以解除其劳动 合同。试用期内考核不合格的，属于不符合录用条件，可以解除劳动合 同。 第二章 岗位职责 第一节 财务岗位职责 第一条 出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务账目的登记工作。 第二条 财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督 各项经济活动。记账、算账、报账必须做到手续完备、内容真实、数字准确、账 目清楚、日清月结、近期报账。 第三条 财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财 务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。 第四条 财会人员力求稳定，不随便调动。财务人员调动工作或因故离职，必须与接替人 员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。移交 交接包括移交人经管的会计凭证、报表、账目、款项、公章、实物及未了事项等。 第五条 财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良 好运用，提高效益。 第六条 银行账户必须遵守银行的规定开设和使用。银行账户只供本单位经营业务收支结 算使用，严禁借账户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转账 套现。 第七条 银行账户的账号必须保密，非因业务需要不准外泄。 第八条 银行账户印鉴的使用实行分管并用制，即财务章由出纳保管，法人代表和会计私 章由会计保管，不准由一人统一保管使用。印鉴保管人临时出差由其委托他人代 管。 第九条 银行账户往来应逐笔登记入账，不准多笔汇总高收，也不准以收抵支记账。按月 与银行对账单核对，未达收支，应作出调节逐笔调节平衡。 第十条 据已获批准签订的合同付款，不得改变支付方式和用途；非经收款单位书面正式 委托并经总经理批准，不准改变收款单位（人）。 第十一条 库存现金不得超过限额，不得以白条抵作现金。现金收支做到日清月结，确 保库存现金的账面余款与实际库存额相符，银行存款余款与银行对账单相符，现 金、银行日记账数额分别与现金、银行存款总账数额相符。 第十二条 因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位后七天内交清，不得拖欠。 非因公事并经总经理批准，任何人不得借支公款。 第十三条 严格现金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投资、工程支出都必须通 过银行办理转账结算，不得直接兑付现金。 第十四条 领用空白支票必须注明限额、日期、用途及使用期限、并报总经理报批。所 有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内，严禁空白支票在使用前先盖上印章。 第十五条 正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签 名，经总经理批准后方可报销付款。 第十六条 严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项， 都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。 第二节 人力资源岗位职责 第一条 第二条 第三条 第四条 公司全权决定所属员工的工资、待遇。 公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。 试用人员在试用期内辞职的应向劳动人事部提出辞职报告。 员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失 的，应负赔偿责任。 第五条 负责公司对外公关接待工作。 第六条 保管公司行政印鉴、开具公司对外证明的介绍信。 第七条 负责安排落实领导值班和节假日的值班。 第八条 负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。 第九条 负责公司公务车辆的管理。 第十条 负责公司员工食堂和员工宿舍管理。 第十一条 负责公司办公用品的采购。 第十二条 负责公司内的清洁卫生管理、厂区治安管理。 第十三条 公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。 第十四条 员工薪酬管理、各种福利待遇管理、员工档案管理。 第十五条 负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府部门机构协调与沟通及 政府文件的执行。 第十六条 负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理，负责公司员工工伤的 处理。 第十七条 完成总经理交办的各项工作。 第三节 生产管理岗位职责 第一条 负责根据公司计划及销售部需求计划制定生产计划，编制具体的生产 作业计划。 第二条 负责按计划组织各部门按计划进度完成生产任务。 第三条 合理确定生产节拍，使生产工作有序进行。 第四条 时刻掌握生产进度，做好生产各个工序见的平衡，提高生产效率。 第五条 合理使用设备，提高设备使用率。 第六条 负责公司设备管理。 第七条 在保证产品质量的前提下，最大限度利用各种资源，减低物资消耗， 避免各种不必要的浪费，降低产品物耗。 第八条 严格按照质量标准程序要求把好产品质量关。 第九条 负责公司安全管理、消防安全管理工作。 第十条 制定设备操作规范，指导生产员按章操作。 第十一条负责公司生产工位的器具管理、组织、计划、制造、使用、维护工作。 第十二条负责公司生产用水、电、气的管理。 第四节 采购岗位职责 第一条 负责制定公司物资采购需求计划，并督导实施。 第二条 第三条 第四条 第五条 第六条 第七条 第八条 第九条 负责编制公司物资管理相关制度。 负责定制公司物资采购原则，实施统一采购。 负责建立公司物资采购渠道，搞好供应商的择优、筛选与新供应商的 开发工作。 负责严格监控公司物资的状况，控制不合理的物资采购和消费。 负责建立公司物价比体系。 组织建立科学的库存储备量标准，最小限度的占用流动资金，充分发 挥物资的有效使用。 组织建立公司物资消耗定额并严格定额管理。 严格规范物资保管，采用科学的仓储管理办法，保证物资尽其所用。 并建立物资的综合利用和废品利用制度。 第五节 质量岗位职责 第一条 第二条 第三条 第四条 第五条 第六条 第七条 第八条 第九条 负责建立公司质量管理保证体系，并推进、督导、实施。 负责对产品品质的全过程管理。 对原材料及辅料入库前进行质量检验。 对质量异常情况进行追踪分析及处理。 对产品进行各种功能性检测。 加强对检测和设备、器具的使用和保管。 负责公司计量管理工作。 收集客户对本公司产品质量情况的各种信息，并做好相应分析提出改 进具体方案。 做好客户对质量异常投诉的处理工作。 第六节 仓库管理员岗位职责 第一条 第二条 第三条 第四条 第五条 第六条 第七条 第八条 第九条 按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时 向上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好； 认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及 时检查火灾隐患； 检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实 保证库存物资完好无损； 负责物资的收、发、存工作，收货时，对进仓货物必须严格根据已审 批的请购单按质、按量验收，并根据发票记录的名称、规格、型号、 单位、数量、价格、金额打印入库单或直拔单，并在货物上标明进货 日期。属不符合质量要求的，坚决退货，严格把好质量关； 验收后的物资，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观； 发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的 签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发； 物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及 时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商,做到当日单据当日清 理； 做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种 单据报表的归档管理工作； 严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资； 第十条 严格遵守学校各项规章制度，服从上级工作分工； 第十一条 请购：1）对于定型物资及计划内物资的请购，由仓管部根据库存物 资的储备量情况向采购干事提出请购；2）对于非定型及计划外物资 的请购，由使用部门根据需要提出购买物品的名称、规格、型号、数 量，并说明使用情况，填写请购单并由使用部门负责人签名认可，报 仓管部由仓管员根据库存情况提出意见转采购部； 第十二条 验收：1）仓管员根据采购计划进行验货；2）对于印刷品的验收，仓 管部依据使用部门提供的样板进行；3）货物如有差错，及时通知财 务主管与采购干事，以扣压货款，并积极联系印刷商做更正处理； 4）所有物资的验收，一律打印入库单或直拨单，一式三联，第一联 交财务部，第二联仓库留存，第三联送货人留存，(如欠帐，此联由 送货人留存，凭此联到财务结账，如是采购现金付款，则此联交领用 部门备查)。5）对于直拔物资，仓管员做一级验收之后，通知使用部 门做二级验收合格，则由部门负责人直接在直拔单上签字即可。进仓 物资的验收，由仓管员根据供货发票及请购单上标明的内容认真验收 并办理入仓手续，如发现所采购物资不符合规定要求，应拒绝收货， 并及时通知采购部进行退、换货手续； 第十三条 保管：1）仓管部对仓库所有物资负保管之责，物资堆放整齐、美观 、 按类摆放，并标明进货日期，按规定留有通道、墙距、灯距、挂好物 资登记卡；2）掌握商品质量、数量、卫生、保质期情况，落实防盗 、 防虫、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施，保证库存物资完好无 损； 第十四条 盘点：1）仓库必须对存货进行定期或不定期清查，确定各种存货的 实际库存量，并与电脑中记录的结存量核对，查明存货盘盈、盘亏的 数量及原因，每月底打印盘点表，报财务审查核对；2）管理实现了 电脑化管理，所有商品的入库、直拔、领出、库存统计直接通过电脑 系统完成。 第七节 技术或研发岗位职责 第一条 第二条 第三条 第四条 第五条 第六条 第七条 第八条 负责公司产品规划、技术调查、工厂布局。 新产品开发研制、样件制作、鉴定与审核。 产品技术标准、技术参数、工艺图纸、工艺定额、材料消耗定额、产 品说明书等技术文件的制定与管理。 对新技术、新材料、新工艺、新设备的研究开发，促进公司的发展与 进步。 生产过程中的技术指导工作，并进行工艺技术上的监控，确保生产的 正常进行。 向相关部门提供技术方面的服务并接受各个方位的有关技术方面的信 息反馈和处理。 负责建立公司技术库资料。 收集客户对本公司产品的使用情况的各种信息资料，并做相应份的分 析，提供改进的具体方案。 第八节 附则 其他未尽事宜，员工与公司可以另行口头约定，同样具有效率。 “没有规矩，不成方圆”希望进入公司的每位职员都能够遵守！ ******有限公司
15 页
375 浏览
装饰设计公司员工手册范本电子版
装饰设计公司员工手册范本 目 录 总经理致辞…………………………………………………………………………4 工作手册管理规定…………………………………………………………………5 前言…………………………………………………………………………………6 公司简介……………………………………………………………………………7 第一章 入职程序…………………………………………………………………8 第二章 组织架构…………………………………………………………………8 第三章 考勤制度…………………………………………………………………10 第四章 员工变动管理……………………………………………………………13 第五章 公司守则…………………………………………………………………15 第六章 办公室规章制度…………………………………………………………17 第一节 工作人员行为规范…………………………………………………17 第二节 员工守则……………………………………………………………17 第七章 薪酬与福利………………………………………………………………19 第八章 奖处制度…………………………………………………………………20 第一节 奖励制度……………………………………………………………20 第二节 处分制度……………………………………………………………21 第三节 申诉制度……………………………………………………………23 第九章 财务管理制度……………………………………………………………24 第十章 办公管理规定……………………………………………………………25 第一节 文件打印、复印、发放管理规定…………………………………25 第二节 公司图书管理规定…………………………………………………25 第三节 公司资料管理规定…………………………………………………26 第四节 公司车辆管理规定…………………………………………………27 第十一章 工作程序………………………………………………………………27 第一节 盖章程序……………………………………………………………27 第二节 办公用品及图书资料申购程序……………………………………28 第三节 招聘录用程序………………………………………………………28 第四节 福利活动申请程序…………………………………………………29 第五节 打印、传真、复印程序……………………………………………29 第六节 图书资料借阅程序…………………………………………………29 第七节 请假程序……………………………………………………………29 第八节 出差程序……………………………………………………………29 第九节 离职程序……………………………………………………………30 第十节 奖罚程序……………………………………………………………30 ，是一品牌 品牌，是企业的灵魂 人才，是品牌的核心构成 以人为本追求卓越 我们想说的是： 公司的发展致力于社会的振兴事业 公司的成功，是个人成功的最直接体现 团结协作是我们生存的基础 是我们走向成功，走向辉煌的历程 我们每个人都由自己主宰着走向成功，并且都有一种超越自身的力量 只要你曾真诚的付出，就一定会得到生活的回报 总经理致辞： 我谨代表公司全体同仁，欢迎您成为 大家庭中的一员，希望您能喜欢并 融入这个大家庭。 我们的目标是创一流的企业，实现这一目标不关需要个人的智慧和才能，更需大家的 团结协作。然而“无规矩，不成方圆”，在充分发挥我们创造性的同时，还必须建立一个 统一的制度来规范我们的行为，使我们能够沿着正确的路线，以最快的速度达到企业的发 展目标。这本《工作手册》介绍了公司的各项规章制度，是公司进行管理的依据。敬请阁 下阅读并熟记其内容，把它作为您工作的准则，以确保您在工作中的行为是正确的，规范 的。 在我们的管理理念中，人才是企业最宝贵的资源和财富。“以人为本，挖掘人才、重 用人才”是我们的用人宗旨。公司的发展壮大需要您优质的服务、高效的工作和无私的奉 献精神，作为 的一员，您应该具备良好的文化修养，熟练的专业技术，高尚品质 和端正的举止行为。 “不积细流，无以成江海；不积跬步，无以至千里”。公司的成功要靠包括您在内的 每一位员工的努力，公司的成功就是您的成功，公司的辉煌就是您的骄傲。希望这本手册 帮助您成为“热爱公司，建设公司，献身公司”的优秀员工，并通过您的努力使公司成为 良好榜样。 为主业，本着客户是上帝，服务是根本，树立精品工程的 经营理念，以精湛的设计、严格的管理制度为我们赢得客户及业界好评；另外，公司拥有 一支年轻化、专业化的优秀团队，全体员工必须为之努力工作。 公司宗旨：追求卓越，团结协作，积极进取，永不言败 企业精神：高效、诚信、敬业、严谨 质量方针：质量第一、顾客至上，团结协作、追求卓越 质量目标： 100% 业主满意达到 95% 业主投拆处理率达到 100% 合同履约率达到 100% 工作手册管理说明 一、工作手册的编制、批准和发布 1、工作手册由行政处组织各部门根据公司的实际情况编制而成。阐述了公司的宗旨、质量 方针、质量目标、各部门岗位职责及工作流程和公司的各项管理制度。 2、工作手册由管理者代表审核、总经理批准发布。 3、工作手册换版时，仍执行上述程序。手册局部修改，以换页或发放书面修改通知的方式 进行。 二、工作手册的发放 1、由行政处统一造册、编号、登记、发放。发放对象为管理层、各处/室；发放的工作手 册必须加盖“受控”章，注明分发号，履行签收手续，调离工作岗位时，应将手册交还 行政处，办理核收登记； 2、工作手册持有者，应妥善保管，不得遗失、损坏、随意涂抹；不得擅自更改和复印；未 经管理者代表批准，任何人不得将工作手册提供给公司以外人员； 3、如若丢失，持有者应及时向行政处提出补发申请，行政处给予重新发放，分发号不变， 在当月工资中扣持有者 100 元。 4、工作手册的更改和换版 工作手册由行政处负责更改。更改可以采用划改、换页、换版等形式。在手册使用期间， 各部门负责人应汇总修改建议，及时反馈到行政处；行政处应定期对工作手册的适用性、 有效性进行评审，必要时应对手册予以修改。 前 言 “无以规矩，不成方圆”。为确保公司各项工作能有条不紊地高效进行，明晰各部门职 能，明确每位员工职责，且有章可循，有据可依，以维护公司正常的工作秩序，规范员工 的言行，调动员工工作的积极性与主动性，促进公司的高速发展，建立起标准化、规范化 的新型现代企业。 基于此，根据我公司实际运营情况，特设定管理机构及制定出公司的管理制度。本套管 理制度共十一章。 公 司 简 介 成立于 年，注册资金为 万元，公司秉承“诚信共赢， 卓越创新”的经营理念和“做一方工程、树一方形象、创一方品牌、交一方朋友”的服务 宗旨；以“专业、创新、精品、和谐、共赢”为企业精神；并以“抓诚信、促互助；抓制 度、促管理；抓品牌、促发展；抓服务、促信誉‘24 字准则为企业工作方针，形成一套科 学而严谨的现代化企业经营架构，一步一个脚印地在竞争激烈的 大。 将以独特超前的设计理念、精湛的施工工艺，不断引领 市场逐渐发展壮 行业的时尚脚步， 创造出一个又一个的科学化与人性化完美结合的绿色环保的精品名牌工程。 第一章 组织架构 根据公司目前规模及现状，便于公司运作,特设“一室六处”。即一室：总经理办公室； 六处：财务处、 、 、 、行政处、综合处 。 机构设置示意图 第二章 入职程序 1 报到 1.1 接到录用通知电话/邮件后，请在指定日期到录用单位行政处门报到，如因故不能按 期前往，应与行政处门门取得联系并得到用人部门经理同意后，另行确定报到日期。 1.2 提供个人资料： 报到后，你需要向行政处门出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、提供 近期体检报告、免冠彩色近照（1 寸两张）、行政处门要求提供的其他资料，同时在指 定银行开立的个人存折帐号告知行政处门。 1.3 办理入职手续： 1.3.1 填写入职登记表、阅读员工手册; 1.3.2 领取办公用品及其他相关资料； 1.3.3 与试用部门负责人见面，接受工作安排。 2 试用 2.1 试用期原则上为三个月，视员工表现酌情延缩; 2.2 试用期间接受培训：行政处会在试用期内安排你参加新职员培训。 2.3 入职引导 试用期间，部门内会指定专人帮助你接受在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事 务，包括：向你介绍的有关规则和规定，所在部门职能、人员情况；讲解你的本职工 作内容和要求 2.4 试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它 原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现 无法达到要求，公司也会终止对你的试用。 2.5 试用期内连续缺勤达 5 个工作日或累计缺勤达 20 个工作日，公司将终止对你的试用。 3 转正 3.1 员工试用期结束后依据《员工试用期考核表》，考核合格者获总经理审批后可转正定 级，不合格者解除试用合同。 参看附件 1：《员工试用期考核表》 3.2 如果在试用期内缺勤 5 个工作日（含）以上，你的转正时间将会被顺延。 4 特别提示 4.1 当你的个人信息有更改或补充时，请于一个月内向所在单位行政处门申报变更或声明 ， 以确保与个人有关的各项权益： 1、姓名、身份证号码； 2、家庭地址和电话号码； 3、婚姻状况及家庭成员状况； 4、出现事故或紧急情况时的联系人； 5、学历教育； 6、公司特殊（亲属）关系； 7、业务合作单位内的特殊（亲属）关系； 8、其他你认为有必要知会公司的个人信息。 4.2 公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供的 个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动合同，并不给予 任何经济补偿。 第三章 考勤制度 1 考勤管理 1.1 工作时间 公司实行每周工作 6 天制，每天工作 8 小时，具体工作时间根据季节及工作需要确定。 夏秋季（5 月 1 号至 9 月 30 号）工作时间：上午 8：30—下午 6:00，午休时间：中午 12:00—下午 1:30 冬春季（10 月 1 号至次年 4 月 30 号）工作时间：上午 8：30—下午 5:30，午休时间： 中午 12：00—下午 1:00 1.2 签到管理 1.2.1 员工每次上下班均需签到，正常情况下每天需签到两次（上午上班、下午下 班）。 1.2.2 员工因公出差应填写《出差审批单》经部门经理或总经理签字审批后交行政处 备案，作为考勤记录的依据。 参看附件 2：《出差审批表》 2 请销假管理 2.1 请假规定 2.1.1 员工请假应提前提交《请假申请表》，请事假审批权限如下： 参看附件 3：《请假申请表》 1）普通员工请假，3 天以内须经部门经理审批，3 天以上须经总经理审批。 2）经理级以上请假须经总经理审批。 2.1.2 员工请假，如因不可预见的原因无法提前提交请假登记表的。应先以电话或电 子邮件等方式向部门经理请假并获得准许，并在请假之时起 1 日内由本人或委托 部门有关人员提交《请假申请表》。 2.1.3 对病假、产假、婚假、丧假等需提供相应有效证明的假别，请假时不能提供有 效证明的，可先请事假，待销假时补齐有效证明后再作相应处理。 2.2 销假规定 员工请假期满应在 3 日内销假，因未及时销假而造成员工本人的考勤记录异常，其责 任由当事人承担。 2.3 缺勤规定 2.3.1 迟到、早退 对于迟到、早退等情况将按以下方式处理： 1) 员工迟到 5—10 分钟（包括 10 分钟）扣 10 元，10—30（包括 30 分钟）扣 20 元，30 分钟以上扣半天工资，以上迟到均没有全勤奖。 2) 每月迟到、早退累积 5 次以上视为严重违纪。 2.3.2 旷工 员工半天以上没有到岗并且没有请假者记为旷工，对于旷工按以下方式处理： 1) 旷工 3 天以内的，每旷工 1 天扣一天工资 2) 连续旷工 3 天或一年内累积旷工 15 天公司将做自动离职处理。 3 休假管理（病假、事假均为无薪休假，婚假、丧假、产假、年休假、工伤假、国家法定 节假日依据具体情况均可享有不同层次的有薪休假）。 3.1 病假 3.1.1 因病不能正常上班需休息者，须请病假，病假 1 天以上的应提供医院有效证明。 3.2 事假 3.2.1 员工因本人或家庭有紧急事务需要处理的，可以请事假。 3.2.2 事假须按公司规定获得审批，一般每次不超过 3 天，一年累计不超过 15 天。 3.3 婚假 3.3.1 员工本人在公司工作期间结婚，可休婚假 3 天，晚婚者（男年满 25 周岁，女满 23 周岁）增加 10 天。 3.3.2 员工结婚双方不在一地工作的，可根据路程远近给予路程假。 3.4 丧假 3.4.1 员工直系亲属（父母、配偶、子女、配偶父母）丧亡，可休丧假。 3.4.2 丧假一般为 3 天，另给适当路程假，但累计不超过 7 天。 3.5 产假 3.5.1 公司女员工生育享有产假 90 天，其中包括产前休假 15 天。根据医院证明，难产 或剖腹产的，增加产假 15 天；多胞胎生育的，每多一婴儿增加产假 15 天；实行 晚育者（24 周岁后生育第一胎）增加产假 15 天。 3.5.2 哺乳时间：有未满一周岁婴儿的女员工，每个工作日给予两次哺乳时间，每次 30 分钟；多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿每次哺乳时间增加 30 分钟。每个工 作日的两次哺乳时间可以合并使用。 3.6 年休假 3.6.1 公司员工工作满一年后可享有薪年休假。 3.6.2 工作满一年的员工年休假天数为 7 天，以后每工作一年休假时间增加一天，但 最多不超过 14 天。 3.6.3 同一年度年休假必须在自然年度内使用，不得跨年度使用和累积使用。 3.7 工伤假 3.7.1 员工因工（公）造成病、伤、残等，按国家有关规定执行。 3.8 国家法定节假日 3.8.1 根据《中华人民共和国劳动法》规定，员工在下列节日可享受有薪假期： 1）元旦，放假 1 天(1 月 1 日) 2）春节，放假 3 天(农历除夕、正月初一、初二、) 3）清明节，放假 1 天(农历清明当日 ) 4）劳动节，放假 1 天 5）端午节，放假 1 天 6）中秋节，放假 1 天 7）国庆节，放假 3 天(10 月 1 日、2 日、3 日) 8）三八国际妇女节，女性 1 天 3.8.2 上述节日遵照国家统一放假安排进行休假。 4 出差管理 4.1 需要出差时，有当事人填写《出差申请表》，普通员工出差 3 天内由部门经理确 认签字，交行政处存档，管理人员出差需要由总经理批准签字，交行政处存档。 4.2 出差中发生的费用按以下原则进行报销： 4.2.1 本市内的，由于有交通补助，交通费用将不再进行报销，如有必要请客人吃饭 的，以发票以及点餐小票一并留存，填写报销单，由部门经理签字后，在财务部门进行 报销。 4.2.2 需要市外的，原则上公司配车接送，特殊原因不能配车的，选择快捷交通工具， 留取车票填写报销单，总经理签字进行报销；需要住酒店和请客户用餐的，按标准要求 进行，发票和明细小票一并留存，填写报销单，由总经理签字，在财务部门进行报销。 第四章 员工变动管理 员工变动包括晋升、降级、辞退、辞职五种情况。 1 员工晋升 1.1 晋升相关规定 1.1.1 晋升指员工由低层级的职位上升到公司岗位设置中的上一层级职位。 1.1.2 行政处根据上年度员工考核结果和职位空缺情况申报《员工晋升/降级申报表》。 查看附件 4：《员工晋升申报表》 附件 5：《员工降级申报表》 1.1.3 对某些职位的空缺可由相关部门提出申请从内部晋升员工。 1.2 晋升者条件 1.2.1 公司岗位设置的上一级存在职位空缺； 1.2.2 上年度绩效考评成绩优异，工作取得良好的业绩； 1.2.3 已经通过培训等方式具备上一级职位的任职资格； 1.2.4 员工必须同时具备以上条件才能获得晋升资格。 2 员工降级 2.1 降级相关规定 2.1.1 降级指员工由高层级的职位下降到公司岗位设置的下一层级职位。 2.1.2 行政处根据上年度员工考核结果或现实工作表现提出《员工晋升/降级申报表》。 2.1.3 直接管理者也可以根据下级的工作表现等提出降级申请。 2.2 降级条件 2.2.1 员工上年度绩效考评成绩为差的； 2.2.2 因个能力原因不能承担所在岗位职责的，不能按要求完成本职工作的； 2.2.3 违反公司规章制度和纪律的； 2.2.4 因其它原因受到公司处罚的； 2.2.4 对符合上述任一个条件的员工公司均可提出降级申请。 3 辞退 3.1 辞退相关规定 3.1.1 行政处可根据员工绩效考评成绩申报《员工辞退申请表》。 查看附件 6：《员工辞退申请表》 3.1.2 公司各部门也可根据员工的工作表现提出辞退申请。 3.1.3 对于符合国家相关补偿规定的辞退人员公司将给予一定经济补偿。 3.2 辞退条件 3.2.1 员工不能胜任本职工作，经培训和调整工作岗位仍不能胜任工作的； 3.2.2 员工严重违反公司纪律或规定的各项规章制度的； 3.2.3 员工严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损失的； 3.2.4 员工泄露公司商业秘密，给公司造成严重损失的； 3.2.5 员工被司法机关追究刑事责任的； 3.2.5 因其它原因受到公司处罚的； 3.2.6 对符合上述任一个条件的员工公司均可提出辞退申请。 4 辞职 4.1 辞职相关规定 4.1.1 辞职指由员工提出与公司提前解除劳动合同。 4.1.2 提出辞职的员工，应提前 30 天向所在部门递交《员工辞职审批表》。 附件 7：《员工辞职审批表》 4.1.3 违反与公司签订合同、协议的员工，辞职时应按约定给予公司赔偿。 4.2 辞职条件 4.2.1 公司以侵害员工合法人身权利手段强迫劳动的； 4.2.2 公司不能按照合同规定支付工作报酬或者提供工作条件的； 4.2.3 员工因个人或其它原因提出的，应提前三十天提出； 4.2.3 符合上述任一个条件的员工均可提出辞职申请。 5 离职手续 5.1 所有岗位发生变动的员工均需与原岗位所在部门办理工作交接手续，并填写《工作 交接单》。 参看附件 8：《工作交接单》 5.2 晋升、调动和降级员工在办理完工作交接手续后持相关证明到新部门报到。 5.3 辞退和辞职员工在办理完工作交接手续后应根据行政处发放的《员工离职手续表》 办理其它离职手续，其工资由下月工资发放日发放。 第五章 公司守则 1.聘用关系： 上下级之间，员工之间应以礼相待，互相合作，员工应切实执行直属上级指派的任务， 遇疑难和不满，应向上级请示，以便妥善处理。 2.仪表仪容： 男士： 1、头发：保证整齐、干净。染发只能黑色。 2、胡子：不可留胡子，保持面部干净。 3、指甲：及时清洁和修剪指甲，不可带有污垢，不能留长指甲。 女士： 1、头发：保持头发整齐、清洁，不可染发（黑色除外） 2、化妆：自然简单不可浓妆艳抹，过分鲜艳。 3、指甲：及时清洁和修剪指甲，不可带有污垢，不能留长指甲。 3.吸烟： 除指定区域和经批准办公室外，任何人均不得随处吸烟。 4.私人电话： 工作时间内除紧急事外，员工不得打或接听私人电话，否则会影响员工的个人表现， 严重者要受到纪律处分。 5.员工申诉： 员工对工作不满之处，应直接向直属上司提出，如对答复不满意，可亲自或以书面形 式向行政人事经理提出，如以书面形式员工须注明姓名及部门，否则不予处理。申诉须在 事件发生二日内提出，申诉员工要求保密者，则予以保密处理。 6.亲友事访： 出于安全及影响本人及他人工作，工作时间不能会见亲友，如特别需要时，事先须经 行政主管批准，以免尴尬或不愉快发生。 7.保障公司利益： 1、员工在受聘期间，严禁私自摄取公司的任何财物自用或图利。 2、员工在受聘期间，不可对外泄露公司内部政策、行政架构、工程资料或其它有关 事务上的商业秘密。 3、员工应避免参与任何与公司利益有冲突的事务，投资或活动，如员工或直系亲属 在与本公司有业务往来或意向的任何行业或机构，拥有直接或间接的金钱利益或股权，员 工也必须向行政处申报。 4、任何员工若故意或因疏忽而导致公司有所损失，公司可根据实际情况追讨有关损 失。 8.防止收受利益： 任何员工如未经公司许可，不得利用职权向客户、供应商、同事或其它与业务有关的 人士索取或收受任何私人利益。利益指礼物、借贷、费用、报酬、回佣、职位、契约等， 如收受利益会影响员工客观处事或引致公司利益受损，员工应拒绝接受。 第六章 办公室规章制度 第一节 工作人员行为规范 1、热爱本行业，忠实本公司，遵纪守法，恪尽职守、爱岗敬业，永不懈怠。 2、遵守公司的各项规章制度，不断学习与钻研，努力提高自己的业务能力，开拓创新， 勇于进取，积极工作。 3、遵守职业道德，诚实守信，热情待客，优质服务，文明礼貌，垂范平和。 4、热爱集体、关心同志，团结协作，互相帮助，共同进步。 5、遵循“客户即上帝”的原则，一切为客户着想，为工程服务，以良好的信誉及服务， 过硬的专业水平取信于客户，取信于社会。 6、保持积极向上的工作态度，努力学习科学及文化知识，不断提高个人的专业水平及文 化素养。 7、工作人员上班时衣冠整洁，大方得体，精神饱满。 第二节 员工守则 1、员工必须团结在以总经理为核心的领导下，坚持专业化，系统化，规范化的管理模式， 各司其职，各负其责。 2、按时上下班，有事、因病须请假，因公外出须向行政处部报告，并填写外出办事登记 表，以便统筹全局工作。 3、员工上班时应注意个人仪表、仪态，着工装，戴工牌，不得着奇装异服及过于休闲的 服装。 4、各级员工应切实服从领导的工作安排和调度，按时完成任务，不得顶撞，不得无故拖 延、拒绝或终止工作。 5、员工在工作时间、请假或休假期间必须保持通讯畅通，两小时内无法取得联系者，中 层以上罚款 50 元/次，员工罚款 20 元/次；月累计 3 次及以上者则当月话费不予报销。 6、爱护办公设施设备，保持工作环境及办公设备的清洁卫生，不得随意乱扔垃圾、乱吐 痰，不得在办公场所的墙壁或门窗上乱刻划、乱张贴。 7、工作时间在办公场所不得高声喧哗、唱歌、喝酒，不得吵骂争斗、说脏话，干不文明 的事以及做与工作无关的事。 8、未经上级允许，不得随意搬移办公设备，改动办公设施，不得使用为客户准备的纸杯， 不得公司物品私用，不得用公司电话打私人电话。损坏公物照价培偿。 9、办公场所严禁抽烟，抽烟可以到楼道或者指定的区域。否则，发现一次罚款 10 元。 10、公司内严禁随地吐痰、乱扔污物，卫生检查不合格者，按《卫生管理制度》执行。 11、员工应保持办公环境卫生及桌面材料摆放整齐，办公桌上不得搭放私人物品、卫生 用具，办公桌上只可保留临时使用的文件，其余一律入柜存放。 12、每日，各处/部人员下班前，必须认真做好本部门的清洁卫生，收检好办公资料，关 闭电器电源以及关好门窗，保证安全。如因疏忽造成的损失，由责任人按价赔偿。 13、外来人员原则上不得进入办公区域，一律在接待室进行接待，如因工作需要进入办 公区域需经相关部门经理批准，凡不按规定执行，给予当事人及接待员适当罚款。 14、全体员工均不得做损害公司形象和公司利益的事，不得做有损他人利益的事。不得 侵公利私，不得弄虚作假，应诚实劳动，合法创收。 15、员工工作态度 礼仪——是员工对来宾和同事最基本态度 微笑——是友谊的“大使”，能够促进人们之间的沟通协调 效率——提供高效率的工作，借以取得业主的满意和提高公司的声誉 责任——尽职尽责，无论是日常性的工作，还是临发性的工作，一切务求得到及时圆 满的结果，给人以高效优质的印象 协作——是公司管理的重要因素之一，各部门之间应互相配合，真诚协作，不得相互 扯皮，应同心协力解决疑难，维护本公司的声誉 忠诚——忠实诚信是公司员工必须具备的品德，有事必报，有错必改，不得提供虚假 情况 16、以上各项望公司全体员工共同遵守，如有违反，公司将根据情节轻重给予 适当处理。 第七章 薪酬及福利 1 薪酬理念 1.1 为了保证本制度的科学、合理，达到有效激励员工的目的，在制定本制度的过程中， 始终坚持以下原则： 合法原则：严格按照国家相关法律法规设计薪酬体系（最低保障工资、社会保险）。 价值导向原则：根据公司发展要求，以及各岗位对公司价值贡献的大小，进行薪酬分 配。 市场化原则：参照当地劳动力市场工资和行业状况指导价合理确定薪酬标准。 体现员工能力差异原则：根据岗位任职资格要求,通过对员工个人综合素质的评价， 确定不同的薪酬水平。 绩效导向原则：薪酬与其工作业绩挂钩，相同岗位的员工，工作业绩不同 ，薪酬不 同。 激励性原则：责任承担越重的岗位，激励性的浮动收入（如绩效工资、奖金等）占的 比例越大。 与公司经济效益和支付能力相结合原则：薪酬水平的确定必须保证公司在合理积累的 基础之上。 1.2 公司薪酬分配的依据是：岗位价值、员工能力、市场水平和工作绩效。 1.3 薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。 2 薪酬体系 公司薪酬体系采取五类八岗六等级的工资体系。 3 薪酬结构 公司的薪酬结构一般包括基本工资、岗位工资、绩效工资、福利津贴和其他奖金四大部 分。绩效工资包括绩效考核奖金和业绩提成；福利津贴包括工龄津贴、特殊津贴（通 讯津贴、司机里程津贴）、其他津贴项目等；其他奖金包括优秀员工奖、年终奖等。 4 工资支付 4.1 工资的发放时间：员工工资发放采用当月考勤，下月发放的方式，发放时间为每月 10 号左右（节假日顺延）。 5 福利津贴 5.1 薪酬福利津贴详细规定参考《薪酬管理制度暂行办法》。 第八章 奖处制度 第一节 奖励制度 1、奖励的原则：对业绩突出者或有特殊贡献的员工，实行物质和精神奖励相结合的原则。 2、奖励的目的：认可员工的工作业绩，鼓励激发员工用自己的聪明才智不断开拓创新，创 造最佳的经济效益，塑造企业形象。 3、奖励种类： ① 孺子牛奖：工作踏实，认真负责，与同事和睦相处，无违规违纪现象者，获得有效 投票之 60%认可。 ② 绩效之星：在绩效考核中获得评选周期平均最高分者。 ③ 创新奖：在公司经营及管理或其他工作方面有创新，并且得到有效实施，为公司的 相关工作带来明显效果或效益，提升部门或公司的综合效率者。 ④ 效益之星：在公司工程项目的业绩完成连续三次获得第一名者，或在于工程项目实 施过程中为公司争取到重大利益或效益者。 ⑤ 进步之星：在本员工作中较以往有较大进步者，获得有效投票之 60%认可。 ⑥ 其他可设置的优秀员工奖项。 4、优秀员工的单项奖人员数量根据实际情况而定，凡符合条件者且表现突出，由部门负责 人提交，并经过公司综合评定合格者均可入选，公司可根据实际情况进行全员或局部投 票，对不符合条件者可空置该奖项，其他规定参照本规定第十一条“处罚”条款中的相 关规定； 5、优秀部门的个数设定为 1-2 个，优秀部门的评选实施全员投票，如有重大事故发生的部 门不得列入相关参选部门；必须得到有效投票中 60%以上认可，且部门员工总违纪（以 通报为准）次数不得超过 4 次。 6、如需投票进行的评选，不得只选择本部门或本部门员工，必须按照相关说明进行投票。 7、奖励的方式： ① 授予荣誉称号、荣誉证书。 ② 发放奖金或奖品。 ③ 通报表扬。 8、评选周期为：每年 7 月份评选年中优秀员工或部门，每年年终评选年度优秀员工或优秀 部门；奖品根据实际情况而定，优秀员工的奖金不少于 2000 元，优秀部门的奖金不低 于 5000 元。 9、凡有下列行为之一的，直接予以发放奖金： 对公司除正常经营及本员工作外提出建设性建议或意见被采纳，有效实施并为公司创造 巨额经济效益，按其所创利润的 5％发给当事人奖金。 第二节 处分制度 处罚的原则：以事实为依据，以《劳动法》等国家法规及公司的各项规章制度为准绳， 对员工的处罚要定性准确，处理恰当。 1、处罚的种类：通报批评，记过，记大过。 2、处罚的形式：行政处罚和经济处罚相结合。 3、经济处罚标准： ① 通报批评一次，罚款 20 元。 ② 记过一次，罚款 100 元。 ③ 记大过一次，罚款 300 元。 1、凡有下列行为之一的，予以通报批评： ① 仪态举止及衣着打扮未能达到公司要求。 ② 在办公场地大声喧哗。 ③ 未能保持工作台或工作场所的整洁。 ④ 工作时，收听收音机、录音机或电影视频及阅读与工作无关的书刊。 ⑤ 不礼貌地高声与客人、上司、同事对话。 ⑥ 初次不服从主管人员合理工作调配者。 ⑦ 当月无故迟到三次。 ⑧ 工作或工作效率欠佳，工作粗心大意。 ⑨违反部门常规。 ⑩不熟悉相关的工作程序。 2、凡有下列行为之一的，予以记过： ① 对上级合理指导或有期限的工作安排，无故不按期完成，以致影响公司利益。 ② 在工作场所大声喧哗，嬉闹、吵架，妨碍他人工作而不听劝阻的。 ③ 对同事恶意攻击、诬害，制造事端的。 ④ 违反通报批评事项，并拒绝改正者。 ⑤ 因个人过失导致工作失误，并造成损失，情节轻微者。 ⑥ 违反公司工作程序，导致轻微损失者。 ⑦ 透漏公司机密者。 ⑧ 捡拾公司或他人财物匿而不报或据为己有者。 ⑨ 在过去六个月内，累计有两次被通报批评者。 ⑩ 其他界于记大过和通报批评之间者。 6、凡有下列行为之一的，予以记大过： ① 散播不利于公司谣言者。 ② 违反操作规程操作，造成损坏或发生事故者。 ③ 一年内累计两次记过者。 ④ 在公司内危害员工或财物安全者。 ⑤ 对公司财物、名誉造成损害。 ⑥ 透漏公司绝密资料者。 ⑦ 向客人或同事索取金钱或其他报酬。 ⑧ 连续旷工三日以上。 ⑨ 值班时睡觉。 ⑩ 其他界于辞退和记过之间者。 7、所有受过三次通报、两次记过、一次记大过者，存在重大事故责任者，不得参与公司的 各项评优及评先，同时视影响程度大小，给予其工资下调直至辞退。 8、所有罚金须由本人在 3 个工作日内上交至行政处，由行政处根据实际情况为大家提供相 关福利，逾期不交者，由财务管理中心在下发当月工资者给予 1 倍的加罚；重大事故处 罚款项根据实际情况在工资扣除或采用其他方式。各分公司（办事处）可将相关处罚金 交专人管理，作为员工日常福利储备金。 9、重大事故的处理参照《重大事故处理管理规定》。 第三节 投诉程序 1.政策： 公司希望所有员工投诉都能及时反应，即时处理。 投诉程序是一个渠道，可比价格使员工对有关工作时间、工资制度、工作环境及个人 问题得到聆听及改正，从而及时解决问题，避免问题扩大化。 2.程序： 在所属部门逐级反映，如仍未解决，可向行政处经理、总经理助理直至总经理反映， 从而得到解决。 第九章 财务管理制度 1、 为配合本公司业务需要，以达成公司经营目标，公司需派遣员工出差。 2、员工出差前应填具“出差申请单”。出差期限由派遣主管视情况需要，事先予以核定。 3、出差的核决权限如下： 3.1 国内出差：一日以内由主管经理核准，一日以上由总经理核准， 经 理以上人员一律由总经理核准。 3.2 国外出差：一律需由总经理核准。 4、出差行程中视为工作时间内的勤务，不得报支加班费用。 5、出差中途除因病或遭逢意外灾害或因实际需要由主管指示延时外，不得因私事或借故延 长差期，否则不予报支旅费，并依情节轻重惩处。 6、出差旅费分为交通费、住宿费、餐费及特别费（因公需要的邮电费等）。其给付标准如 下： 总经理/ 副 总经理助理/ 部门经理、副经 总经理 总监 理/项目经理 实支 实支 实支 实支 实支 实支 费用/职位 交通费（长途） 普通职员 实支 每日住宿费 每日餐费 每日市内交通费 特别费 实支 注：以上单位：元 说明：住宿费按标准以内发票报销，超过标准的以原标准报。 7、低阶人员随同高阶人员同行出差，餐费、宿费可比照高阶费的出差旅费给付标准。但补 助费仍按规定给付。 8、因时间急迫或合理成本考虑而搭乘飞机时应经总经理批准，否则，以火车及客运车为交 通工具。省内长途，以大巴或火车硬卧为准。省内短途以大巴或火车硬座为准。 9、餐补计算标准。 9.1 出差餐补按日数支付。但于上午发生事情下午出差者，当日应支 2/3，晚间出发者支 付 1/3。 9.2 上午七时前出差者，可以报支全额餐补，下午 1 时前出差者报支 1/2。 9.3 出差一日者不受上述标准限制。 第十章 办公管理规定 第一节 文件打印、复印、发放管理规定 1、 凡要打印、复印文件需办理登记审批手续。 2、 打印的文件，由拟稿人或拟稿部门负责校对。 3、凡外发传真文件必须填制申请单，审批后外发。 第二节 公司图书管理规定 1、图书原则上为行政处统一购买，专业用书，由各个部门主管提出申请，经总经理审批后， 自行购买。 2、凡新购进的图书，都应进行登记，写明购入时间，价格。 3、 所有图书都必须在封面或目录加盖公司印章。 4、图书原则上只借给本公司工作的人员，但行政处经理允许的情况除外，借出图书不得转 借第三者。 5、借阅图书资料工作由行政处经理指定专人负责。 6、借阅图书者需在“借出图书登记薄”上登记。 7、借阅原则上为一个月，对超过期限者进行催促，令其归还。 8、如果超过借阅归还期限一个月，并经再三催促依然不还者，按图书购入价格索赔；丢失 或被盗者（借阅人），同样照价赔偿。如果因人力不可抗原因造成图书损失，行政处经理 可视情况予以减免赔偿金额。 第三节 公司资料管理规定 第一章 总 则 第一条：目的 资料室的资料管理，按本规定执行。 第二条：意义 本规定的目的在于通过有效管理公司的资料，提高研究效率，促进技术进步改善业务 工作，以及增进对业务的理解。 第三条：借阅的责任 员工在利用公司办公室资料时，必须遵守规定，在本规定范围内承担相应责任。 第四条：资料的分类 一、工程资料。 二、定期刊物（报刊、杂志等） 三、文书资料（手册、章程、报告等） 四、视听声像资料（照片、录像带、地图、画册、胶片、软件等） 第五条：资料的保管 公司的资料一律由办公室统管，统一编号、归档。 第二章 资料的借出 第六条：资料的借出 一、员工如果业务工作上需要，可以申请借走资料，但必须填写资料借出登记，交给资 料保管员。 二、资料保管员必须在“借出资料登记薄”上作好登记，并且经常检查借还状况。 第七条：退还 员工借阅完毕，及时把借出资料还给资料室。 第八条：阅读 资料原则上不外借，只允许在公司内使用。 第九条：借出期限 一、一般资料借出期限为一周。期限一满，立即归还办公室。 二、业务上常备资料，借出期限二个月以内，如果必须，还可以按第六条规定办理手续 ， 予以续借。 第十条：禁止转借。 第四节 车辆管理规定 一、 使用人必须有驾照。 二、 公司员工因工作需要使用公务车须填写《车辆使用派车单》，不得借于非本公司人 员使用；如特殊情况外借，须签署“车辆外借协议”经行政处经理审批。 三、 驾驶人须严守交通规则。 四、 驾驶人应爱护车辆，保证机件，外观良好，使用后并应将车辆清洗干净。 五、 车辆维修应先填制“车辆维修/保养单”，送核算员询价。 六、 车辆行驶途中，发生故障或其他耗损急需修复或更换零件时，应与行政处经理联系 请求批示。 七、 下列情形之一，违反交通规则或发生事故，由驾驶人负担，并予以记过或免职处分： 1、无照驾驶； 2、未经许可将车借于他人使用。 八、 车辆维修影响使用时，可通知行政处，由行政处经理与其他部门主管协调，临时调 配车辆代用。 九、 驾驶人每周一进行自检、验车。填制“检车日记”月末报行政处经理依此检车。 第十一章 工作程序 第一节 盖章程序 一、申请人登记填写《盖章使用审批表》，注明盖章内容、申请日期、申请人姓名。 二、行政处经理审核后盖章。 三、对《盖章使用审批表》进行存档。 第二节 办公用品及图书资料申购程序 一、常规书籍 需求者→书面申请→处经理→行政人事经理→总经理→递至行政处购买 二、各部门所需专业图书资料： 需求者→书面申请→处经理→行政人事经理→总经理审批→自行购买→办公文员建档。 第三节 招聘录用程序 招聘录用程序可分为：申请、招聘、考核、培训、录用、上岗。 一、 申请程序： 1、需求处经理填写申请表。 2、申请表报行政处审批。 4、申请表报总经理审批。 5、申请表转入行政处进入招聘程序。 二、 招聘程序： 行政处根据申请表的要求，通过各种渠道选拔公司需要的人才。 三、 考核程序： 行政处与申请部门共同对应聘者进行专业考核及素质考核。 四、 岗前培训程序： 1、行政处负责对企业历史、公司规章制度、员工素质的培训工作。 2、所在部门负责对专业知识、工作程序的培训工作。 3、培训后进行考核，行政处、申请部门通过后进入员工档案存档。 五、 录用程序：行政处与应聘者签订聘用合同。 六、 上岗程序：应聘者通过以上程序后上岗工作。 七、 其它规定： 1、招聘时注意给应聘者良好的企业形象。 2、对应聘者考虑的因素： （1）、上一个工作岗位； （2）、上一个工作习惯； （3）、应聘者在原单位的工资水平； （4）、工作历史（避免选择过多跳槽的人）； （5）、受教育程序（不仅学历，还有在以前企业的受教育程度）； （6）、对未来的前瞻性（理想）； （7）、道德品质； （8）、人际关系。 第四节 福利活动申请程序 一、 行政处按规定提写福利活动计划申请，写明内容、用款、姓名、日期。 二、 行政处经理将福利活动计划报总经理审批。 三、 总经理批准后，交行政处执行，完成申请程序。 第五节 打印、传真、复印程序 申请人填写传真、打字、复印登记表→行政处→行政助理。 第六节 图书资料借阅程序 一、 借书（资料）→行政助理登记。 二、 行政助理按《图（资）管理规定》期限催还。 三、 绝密资料→行政处经理→总经理审批（绝密资料参照保密制度管理规定）。 第七节 请假程序 请假人→行政处取单→请假人填《请假单》→处经理→行政处经理→总经理→行政助 理按《考勤制度》执行。 第八节 出差程序 出差人→行政处取《出差申请单》→处经理→总经理→财务借款出差人→《出差申请 单》交至行政处→行政助理考勤备案 第九节 离职程序 离职人员→行政处取《离职通知单》→处经理审批→行政处经理审批→总经理审批→ 行政助理取《离职人员手续清单》→按清单内容依次办理手续→财务→办公存档 第十节 奖罚程序 一、部门经理填写奖罚单，注明奖罚内容、金额、奖罚时间、申请日期、奖罚人意见、部 门经理意见。 二、部门经理将奖罚单报与行政处经理审批。 三、部门经理将奖罚单报与总经理审批。 四、审批后部门经理将奖罚单交财务处一份执行，交行政处一份存档。 附表：附件 1： 《员工试用期考核表》 姓 名 试用时间 试用部门 项目 说明 年 试用岗位 月 日 至 年 考核内容 优：思考细腻，计划及工作能力强，工作品质佳 计划能 工作 品质 力 等 引上：思考及计划能力尚佳，负责工作很少出现错误 月 日 分项 自评 直接 部门 考核 25-23 22-20 起 工 作中：思考及计划能力稍差，负责工作需主管偶尔督导才不 19-17 品 质 的致产生错误 下：做任何工作较少思考及计划，负责工作错误机率偏高 16-14 差异 劣：做任何工作均不做思考及计划，负责工作错误率较高 13-0 主管 经理 评分 优：对本职肯下功夫研究，主动要求上司在工作上予以指 25-23 工作 态度 导 执 行 力上：对本职执行认真，绝对听从上司工作指导 22-20 及 服 从中：对本职执行认真，尚能听从上司工作指导 19-17 性 下：对上司的服从性尚可，但工作执行欠积极 16-14 劣：不听从上司工作指导，工作意愿缺乏 13-0 优：专业知识丰富且能熟练运用到工作中，确保工作顺利 20-18 知识 技能 高效进行 上：专业知识尚佳，能运用到工作中使工作顺利进行 17-15 中：专业知识一般，需上级偶尔指导运用 14-12 下：专业知识较差，需上级督促才能运用到工作中 11-9 劣：专业知识缺乏，不能运用到工作中 9-0 专业知 识 能力 优：环境适应能力强，对新事物学习理解快且能主动发挥 15-14 对 新 事上：适应力强，对新事物学习快，但所学需提示才能及时 13-12 学习 物 的 学发挥 中：适应力、学习力、理解力及所学发挥情况尚可 11-10 能力 习 掌 握 下：适应力、学习力、理解力一般，所学需上司督导才会 9-8 能力 运用 劣：适应力、学习力、理解力差，所学知识运用需上司不 7-0 团队合 协调 合作 作 断督促 优：主动积极与有关部门协调合作，能获得他人配合顺利 15-14 完成工作 意上：与同事及有关部门协调良好，工作进行顺利 13-12 识 ， 沟中：工作中会考虑与同事或有关部门间协调，协调能力与 11-10 通 协 调成果平平 下：协调能力差，造成工作整体配合缓慢，影响工作效率 9-8 能力 劣：缺乏协调合作能力，造成正常工作停顿或进展迟缓 7-0 合计得分 是否通过新员工培训 部门经理意见： 总经理核准： □是 行政处审批： □否 附件 2 《出差审批单》 所属部门： 填写日期： 年 月 日 编号： 出差人 出差地点 预计 费用 元 出差事由 住宿 元 出差 餐饮 元 时间 交通 元 部门 其他 元 经理 分管领导 总经理 附件 3 《员工请假申请表》 姓名 请假时间 部门 岗位 自___年___月___日___点至___年___月___日___点____ 共计____天 请假事由 请假类别 工作交 □事假 □病假 □婚假 □丧假 □产假 □年假 □培训假 □调休，剩余可调天数 □其他 接安排 部门负责人审批 销假 行政处审批 销假人签字： 总经理审批 销假日期： 附相关证明复印件： 附件 4 《员工晋升申报表》 晋升员 性别 现所在部门 工姓名 入职时 晋升所在部 间 门 现任职 申请晋 现工资待遇 务 升员原 晋升职 晋升工资待 所在工 位 遇 部门填 写 自我工 作评价 签字： （相关 年 证明材 料 附 月 日 后） 部门领 导推荐 签字： 意见 年 月 日 附件 5 《员工降级申报表》 降职员 性别 现所在部门 工姓名 入职时 晋升所在部门 间 现任职 降职员 现工资待遇 务 工原所 降职职 在部门 位 填写 工作经 历 自我评 价 降职工资待遇 部门领 导意见 签字： 日期： 月 年 日 总经理 意见 签字： 日期： 月 日 附件 6 《 员工辞退申报表》 辞退人姓名 到职日期 部门职务 年 月 由：________部门主管：_________ 辞退原因 处置决定及 工资明细 部门主管意见 日 辞退日期 劝退（ 年 ） 月 辞退（ 日 ） 年 行政处意见 总经理审批 注：该申报书由行政处备份留底 附件 7 《员工辞职审批表》 姓名 部门 职务 入司时间 是否转正 辞职原因 月 辞职人签字： 年 接收人签字： 年 日 物品交接 月 日 部门经理意 见 签字： 月 总经理意见 日 行政处 签字： 年 月 日 签字： 年 月 日 意见 签字： 日 年 年 月 财务核 算 1、 辞职人员须提前一个月申请，并填写此表，逐级审批。 说明 附件 8 2、 行政处收到批复后必须在 7 日内为辞职人员办理离职手续。 员工调动（离职）工作交接单 □调动 □离 部 姓名 时间 职 门 交接清单 接收人签字 业务事项 应收账款 明细及最 新状态 客户清单 办公用品 电子档案 其他 交接人签 监交人签字 字 1、 业务事项、应收明细、客户清单，交接人需列明细表，接收人确认属实 后，方可签字签收； 备注： 2、 以上各项，接收人一旦签字接收，即需承担相应的责任和义务，认真核 对。 附件 9：车辆使用派车单 车辆使用派车单 NO: 司 车 号 派车时间 机 用车部门/人 用车事由 出车地点 车辆行驶里程 加油量 过路、停车、加油费预支金额 派车部门负责 用车部门负责 人 人 行政部安排情况： 附件 10：车辆维修/保养单 车辆维修/保养单 报修/保养人 车型 所属部门 联系电话 申请日期 申请事项 牌照号 车辆行驶里程 □保养 □维修 □其他： 维保内容 预算费用 行政处经理审 主管审批 批 总经理审批 备注： 附件 11：盖章审批表 印章使用审批表 编号 用章部门 盖章时间 公章类别 盖章次数 文件发文号 文件名称 用章人 批准人 （ 签 字 / （ 签 字 / 章） 章） 备注 附件： 车辆外借协议 甲方： 乙方： 身份证号： 由于乙方为甲方职员，为方便甲方的统一经营管理，节约开支。先甲方将自有车辆（车号 以下简称该车辆）无偿借给乙方使用，双方一致同意以下协议： 协议期限： 甲方无偿将该车借给乙方使用 天，时限 年 月 日至 年 月 日。 二、乙方权利、义务： 1、乙方无偿使用该车辆，不支付任何租赁费用。 2、乙方应负责报销所有与车辆使用有关的保险费、过路费、汽油费、年检费等与该车辆一 切相关的费用。 三、甲方权利： 1、使用期过后，甲方有权立即收回该车辆，乙方应无条件归还。 2、使用期间内甲方只拥有该车辆的所有权，不拥有该车辆的使用权。 3、使用期间内甲方不在承担任何与该车辆有关的一切相关费用。 四、其他事项： 1、本协议期满，双方另行在订立。 2、本协议一式两份，甲、乙双方各持一份。 3、本协议如有不足之处，由甲、乙双方另行订立补充。 甲方（签字盖章）： 日期： 年 月 乙方（签字盖章）： 日 日期： 年 月 日
42 页
433 浏览
太平洋百货公司员工手册
序 言 各位同仁： 衷心欢迎你们加入宁波太平洋大酒店商厦！ 我们编定此“员工手册”，是为了向每一位员工介绍公司概况、政策和规定，员工福利， 员工的雇佣条件，并让大家认识本身之职责，进而发挥高度的工作效率。 我们深信，籍着现代化的管理、健全的知识、充裕的资金和先进的设备，太平洋商厦可使 各员工的潜能获得充分的发挥，继而直接创造本公司的利润，并间接促进余姚地区的经济 发展，员工的生活福利得以不断改善，并可从工作实践中得到宝贵经验，奠定良好的事业 基础。 我们希望每位在太平洋商厦任职的员工均能愉快的工作，更希望能与全体员工共同建立和 谐的工作关系，携手创建余姚零售业的经营典范！ 宁波太平洋大酒店商厦 董事长 致 1 第一章 公司背景 大陆地区： 宁波太平洋大酒店 宁波太平洋大酒店商厦 宁波太平洋速食公司 宁波世贸中心开发有限公司 宁波太平洋土地建设有限公司 宁波太平洋芦荀有限公司 余姚远东玩具工业城 余姚太平洋江南新城开发公司 萧山太平洋建设有限公司 广州太平洋建设有限公司 港台地区： 台湾中邑开发、中本建设公司 台湾台中状元楼餐厅 台湾台中丽晶商务酒店 台湾台中钻石楼餐厅 台湾台中花园新城 台湾台中天星观光大饭店 台湾台中喜来登酒店 台湾台中大观园餐厅 台湾台中五福新城 台湾台中国家花园城 台湾台中天星国家别墅 台湾台中东海花园别墅 台湾台中亚洲商业大楼 台湾台中太平工业区 台湾台中南屯大商城 香港银瓒发展有限公司 2 第二章 雇佣细则 （1） 选聘准则 （2） 试用期 （3） 劳动合同 （4） 身体检查 （5） 人事资料 （6） 工作时间 （7） 培训 （8） 工作表现考核 （9） 升迁制度 （10） 终止/暂停雇佣 3 （1） 选聘准则 为保持高水准的顾客服务，每一位加入太平洋商厦的员工，都是经过严格挑选的， 以确保应聘者的外在条件（如：身高、体格、相貌）、态度、潜能、学历、工作 经验和技能都符合应聘职位的工作要求。 除面试外，各部门根据工作性质不同，将有不同的笔试题，笔试亦是招聘甄选的 一部分。公司的选聘原则是任人以才，在合理的人事管理原则下，杜绝一切人情 事故，确保选聘制度的绝对公平。公司的用人原则是宁缺毋滥，用人不疑。 （2） 试用期 公司聘用员工，在最先会以试用性质雇佣，试用期一般为三个月，并签定“试用 期临时协议”。试用期满，有所属主管将观察所得，填报“新进人员考核表”呈 部主管核准，从而决定是否正式聘用，并交人事课备案。 （3） 劳动合同 试用期满，若员工表现良好，经双方同意，可签定正式劳动合同。有关员工除基 本薪资将获调整外，并可享受公司正式员工所有的一切福利待遇。 （4） 身体检查 4-1 员工在任职前，必须通过公司指定医院的体格检查才获聘用。 4-2 如有需要，员工必须因应公司的要求，接受疫苗及防疫注射。 4-3 若员工患有传染病，应立即通知公司，公司有权要求员工立即停职接受治疗直 至痊愈为止。治疗期间的薪资，按本手册所列之规定办理。若员工在应享受的 病假或假期结束后仍未能痊愈复职，公司有权在付清员工应得薪资后，解除劳 动合同。 （5） 人事资料 5-1 人事课将保留详实的员工资料以备查考。 5-2 新员工于到职之日所填交的履历，必须详实，如发觉虚报作伪，将立即取消 录用资格或丧失领取福利和其他津贴的资格。 5-3 在职员工所填报的各项资料，如有变更，必须及时通知人事课，以便更正。 倘因员工延误通知，导致公司未能掌握员工的最新人事资料，一切责任由员 工自行负责。 （6） 工作时间 6-1 公司实行平均每周 40 小时的工作制，公司有权按业务需要安排和调动员工 的工作时间。 4 6-2 由于工作性质不同，外勤员工超时工作部分，公司将给以一个固定的薪金作 为补贴。 （7） 培训 7-1 宗旨 公司深信员工是公司最重要的资产，务求员工拥有多种工作技术，提升个人 的技能及事业发展，公司将透过各种培训课程，使员工提高工作效率，并配 合业务发展。 7-2 上岗培训 所有新聘员工，公司将安排入职培训。 卖场员工于到职时须签妥培训协议书，保证在完成培训后在公司服务至指定 期限。 倘员工在培训后为公司服务期未满指定期限，员工将向公司补偿培训的费用。 （8） 工作表现考核 员工的工作表现，将由直属主管每年考核一次。 工作表现考核报告，将成为员工档案的一部分，连同其他因素，包括顾客的反映、 考勤的记录，作为计划培训、调整薪金及调升的参考。 （9） 升迁制度 各职级的员工，公司将按其工作表现及职位空缺情况在适当的时候给以升迁会， 所考虑的因素包括：考绩、过去的资力、经验、年资、考勤记录。 （10）终止/暂停雇佣 10-1 离职通知 公司及员工可给予适当的通知期而解除劳动合同，解除劳动合同的通知将会 以下所述： 在试用期内的第一个月，可给予对方即日通知，即可解除聘用关系。 在试用期第二个月开始，必须提前七天通知对方，方可解除聘用关系。 试用期满后，经理级以下须提前 15 天以书面形式通知对方；经理级以 上须提前 30 天以书面形式通知对方，方可解除聘用关系。 公司不接受任何经电话、同事或亲友转达的离职申请。 凡属违纪辞退的，公司不须提前通知，亦不给予任何补偿而解除聘用。 10-2 离职须知 无论解雇或辞退，须于最后的工作日或之前，将经手办理的工作向直属主管 5 或职务代理人交办清楚，再向人事课交回一切公司财物，离职人所缴交的押 金将连同当月薪资一并支付。若因离职手续未交接完善导致公司损失，有关 员工将承担相关责任。 已决定离职的员工，必须尽力服务至最后工作天为止，如籍故怠慢，损害公 司利益，公司有权立即终止其任职，任意缺席而无合适解释者，即作为旷职， 由其旷职当日起，作为辞退。 10-3 员工如有下列情况，公司有权解除合同： 员工在受聘期间（包括试用期或试用期满后），不能胜任工作，经过调整 仍不能胜任者； 员工患病或非因公受伤，医疗期满后不能胜任原工作，也不能从事公司的 行安排； 员工违纪已达到员工手册所规定的辞退标准者； 公司宣告破产或者濒临破产并处于法定整顿期间； 公司因生产经营产生严重困难； 员工被除名、开除、劳动教养以及被判刑。 第三章 公司规例 （1） 共同语言 （2） 考勤 6 （3） 个人卫生及仪容 （4） 工作制服 （5） 储物箱及办公桌 （6） 识别证 （7） 员工就餐 （8） 出勤记录 （9） 员工通道 （10） 保安检查 （11） 公司财物 （12） 收取利益 （13） 公司资料的保密 （14） 利益冲突 （15） 兼职 （16） 来往传真及信函 （17） 拾遗处理 （18） 顾客投诉 （19） 个人通讯器材 （1） 共同语言 为确保员工相互之间及顾客的沟通畅顺无阻，公司以普通话及中文为指定的会话 和书写语言。 （2） 考勤 2-1 员工必须按时上下班，在工作时间内，未经主管批准不得无故迟到、早退或擅 离职守。 7 2-2 当月迟到早退累计超过 30 分钟者，除员工全勤津贴受到相应扣除外，还将被 扣除基本薪资及各项津贴。 2-3 经常迟到、早退者，除影响全勤奖外，将按情况给予处分。 2-4 员工无故旷工一天，将受到口头警告一次；旷工两天，将受到书面警告一次； 如在一年中因旷工受到两次书面警告，此书面警告将成为最后警告，如员工仍 不改进，公司则给予辞退。 2-5 员工必须按照编定时间表当值，如须调班必须事先填写“请假（调班）单”， 并得到直属主管的核准，否则作为旷工处理。 （3） 个人卫生与仪容 个员工须经常保持态度温文有礼，精神饱满，面带笑容，并应注意如下各点： 3-1 男员工头发须常修剪，发角长度以不盖过耳部及衣领为准，不得留胡子鬓角。 3-2 女员工必须简洁发型，头发以不盖过肩部为适度，长发女员工须整洁束上头发。 3-3 所有员工均应佩带“识别证”，并应佩带在左胸当眼之处，其他未经公司认可 的佩带、证章等，一律不准佩带。 3-4 女员工不可佩带过于华丽的饰物，如项链、耳环、手镯、指环等。 3-5 卖场员工必须穿着黑色皮鞋，皮鞋应保持清洁光亮。 3-6 指甲应经常修剪，女员工如欲涂上指甲油，以透明为限。 3-7 制服及衣物应定时整烫，保持整洁。 （4） 工作制服 4-1 公司按个人职务需要为员工提供工作制服，员工必须在上班时间内整洁穿着。 4-2 员工领取制服时，须交纳一定的抵押金，直至员工离职时退还。 4-3 员工必须自行负责清洗制服，并保持制服的清洁和完好无损。 4-4 员工不得在公司以外，特别是非工作时间身穿制服。 4-5 离职时应将制服归还给公司，除自然损耗外，制服如有破损，视破损情况扣缴 押金。 （5） 储物箱及办公桌 5-1 公司办公柜属公司财产，只供员工公事用途。 5-2 公司会因个别员工需要而提供储物箱。 5-3 员工领用储物箱钥匙时须缴纳一定的押金。 5-4 储物箱一经分配，不得私自调换或加配锁。 5-5 储物箱内不得存放饮料、食品或其他违禁品。 8 5-6 员工须妥善上锁并保持储物箱的清洁，因保管不当致使物品遗失，由员工自行 负责。 5-7 离职时，员工须腾出储物箱并将钥匙交回公司。 （6） 识别证 6-1 每位员工均由人事课发给识别证，必须在当值时佩带在左胸当眼处。 6-2 员工进入公司范围及享用公司福利和设施时，须出示识别证。 6-3 部门主管及保安员有权随时要求检查。 6-4 识别证遗失，须立即向人事课报失并办理缴费补领手续。 6-5 因丢失证件造成的一切损失由员工自行负责。 6-6 离职时，须将识别证交回人事课注销。 （7） 员工就餐 7-1 员工须按部门主管的安排轮流在食堂用餐。 7-2 员工食堂只供公司员工使用，所有员工不得私自带外人来食堂就餐。 7-3 为保持公司形象及卫生环境，除食堂外，员工不得在店内其他地方就餐。 （8） 出勤记录 8-1 员工上下班时，应亲自打卡，以记录上下班的时间。 8-2 严禁代人或托人打卡。 （9） 员工通道 9-1 员工上下班必须使用指定通道。 9-2 除获得部门主管许可或遇特殊情况，须引客人乘答客用电梯外，员工应使用后 方楼梯或升降梯。 （10） 保安检查 基于保安的工作，员工在进出公司时，必须主动将携带的物品让保安人员检查， 并须按公司章程办理有关手续。 （11） 公司财物 员工须妥善保管公司财物，如有蓄意损耗或破坏，除纪律处分外，更须负责赔偿。 盗用或企图擅自将公司财物携离公司，无论价值多少，属严重过犯，除须负责赔 偿外，更会被立即辞退。 （12） 收取利益 12-1 员工不得利用职务上的便利营私舞弊。 12-2 员工不得向同事、顾客、供应商或与公司有生意关系的任何人士索取或接受任 9 何与其职务有关的利益，一经查出，除立即解雇外，亦可能送交法院。 12-3 此外，员工亦不得假借公司名义，向外担保或作其他类似行为。 （13） 公司资料的保密 员工对公司一切业务及文件，及个人的薪资资料应付保密责任；对公司一切方针 策略，新酬制度、业务动态、销售数额、各种报表以及公司合作伙伴的业务资料， 未得到部主管以上人员的核准，不得以任何方式向外宣泄，公司之文件，未经许 可，不得复印或擅自携离办公地点。 （14） 利益冲突 未得到部主管以上人员批准，任何雇员或亲属均不可经营与本公司有来往的业 务，或经营向本公司提供服务、供应商品、物料或设备的业务。 （15） 兼职 在受聘期间，员工不得从事外间任何全职或兼职的工作。 （16） 来往传真及信函 16-1 所有外发的文件，必须经过部门主管以上职位人的签署方可对外发放。 16-2 外来文件，应根据内容和重要程度，迅速分送有关部门办理，任何员工不得把 外来的文件任意分散、开拆和私有，一旦发现不缴交者，将追究责任。 （17） 拾遗处理 在公司范围内所拾得的财物，不论大小贵贱，应原封不动的交保安单位处理。 （18） 顾客投诉 18-1 如遇顾客投诉或有任何询问及困难时，所有员工必须专心听取投诉事项，并立 即协助解决。 18-2 如投诉事项超越本身工作及权利范围时，应及时通知上级主管到场处理，不得 以任何借口妨碍顾客投诉。 （19） 个人通讯器材 为免在顾客服务中造成妨碍，除因工作需要并得到部门主管批准，所有在卖场当 值的员工均不得携带传呼机和行动电话等个人通讯工具，违者将受到纪律处分。 10 第四章 新酬 （1） 发薪方式 （2） 新酬调整 （3） 基本工资 （4） 全勤津贴 （5） 奖金 （6） 年底花红 （7） 超时工作补薪 11 （1） 发薪方式 员工的每月薪金于翌月 10 日发放，由银行转帐入员工帐户或以其他方式发放， 如遇假期或休假，则在假期的前一日发放。 （2） 新酬调整 2-1 试用期内员工可获得试用期内工资，试用期满后员工的基本工资将获得调整。 2-2 一般来说，公司会视下列因素不定时进行新酬调整： 公司业绩 同业的薪资水平 国内通货膨胀 员工的职责范围及工作表现 2-3 调整新酬将透过工作表现评估报告，评估员工在过往的一段时间内的工作表 现，并由部主管批示，总经理核准方可执行。 （3） 基本工作 12 3-1 正式员工及试用员工的基本工资以月计算。 3-2 各职级的起薪额由总经理制定，获聘用者，按其职级的起薪额支付薪金。 （4） 全勤津贴 4-1 理级以下员工，公司特发全勤津贴以奖励出勤上班者。凡员工在一个月内无迟 到、早退及请假，则可享受该月份的全勤津贴。 4-2 公司对员工的考勤非常重视，凡每月迟到、早退多于三次或三十分钟无合理解 释者，将给予口头警告；一次口头警告之后而无改善者，将给予书面警告；两 次书面警告之后而无改善者，将给予纪律处分或解雇。 4-3 口头警告或书面警告均可累积（以一年计），一年后重新计算。 （5） 奖金 5-1 员工在试用期满后，可以享有奖金。 5-2 卖场员工可按所属楼层每月营业额对比指标的达成率，依楼层分配比率享有奖 金。 5-3 后勤人员可按全店营业额的达成率，按后勤人员分配比率享有奖金。 5-4 奖金按季结算，每季奖金在次季第一个月发薪日发放。 5-5 员工在一季度内因任何原因离职或被辞退，都将不给予奖金。 5-6 员工在事假、病假、生育假、节育假期间不享有奖金。 5-7 奖金的发放细则，按公司公布的有关规定执行。 （6） 年底花红 6-1 凡员工在截止十二月三十一日止已为公司服务满三个月者，将享有相当于过去 十二个月实得基本工资总额的十二分之一的年底花红。为公司服务不满三个月 者，将不享有年底花红。 6-2 年底花红通常在农历年前两周发放，员工不论基于何种原因，在年底花红发放 日前离职皆不得享有花红。 （7） 超时工作补薪 7-1 在正常工作时间外，因业务上的需要，由部门经理决定加班，并按加班时间之 多少给予补薪或以调休冲抵。 7-2 超时工作补薪只限理级以下人员。 7-3 在计算超时工作补薪时，当天的超时工作必须为 60 分钟以上，公司才给予超 时工作补薪。一般假日加班将以平时工作日的基本工资的 1.5 倍计算；国定假 日加班将以平时工作日的基本工资的 2 倍计算。 13 7-4 加班一小时后，以每分钟为计算单位。 7-5 超时工作必须事先填写“加班申请表”并取得部门主管的核准，并于加班后， 交上司确认，以备安排补薪事宜。 7-6 若公司须员工超时工作，员工必须会在事前接获上司的通知。 7-7 公司对所有超时工作的要求会严格审核，并只有在急需或工作紧迫的情况下才 会批准。 7-8 超时工作的补薪会连同下一个月薪金一并发放。 第五章 福利 （1） 假期：休假、法定假期、年假 （2） 事假 （3） 病假 （4） 工伤及职业病假 （5） 生育假、节育假 （6） 婚假 （7） 丧假 （8） 膳食供应 （9） 培训津贴 （10） 医疗津贴 （11） 雇主责任保险 （12） 社会保险 14 （1） 假期 1-1 休假 各员工每星期可享有二天休息日，休假日期由各部门主管统一安排。 1-2 法定假期 员工每年可享有七天国家法定假期（元旦一天、春节三天、五一节一天、国庆 节二天）。 1-3 带薪年休假 员工服务满一年，可享有年度带薪年休假，带薪年休假按员工年资等级计算： 经理级 课长级 主任级 其他 满一年至二年 7天 5天 3天 2天 满三年至五年 10 天 7天 5天 4天 满六年至十年 14 天 10 天 7天 6天 满十年以上 20 天 15 天 10 天 8天 带薪假休假年度由元月一日至十二月三十一日。 员工不可累积年假，若年度未仍有未领用的年度假期，公司将会撤消一切余数。 员工预想申请年度假期，须提前一个月呈交申请表并由部门主管核准后报人事 15 单位。 （2） 事假 2-1 员工遇特别事故，必须告假时，公司可酌情批于无薪假期。 2-2 员工因事请假，须于至少一天前向主管请假，填写“请假（调班）单”，经主 管同意交人事单位备档。若因突发事件不能提前请假，员工应于请假当日亲自 打电话向主管申请，并于复工当日补办手续。 （3） 病假 3-1 员工因病需要休息，经公司指定医院出具病假证明方可办理病假手续。 3-2 病假期限及其待遇将以国家规定另行规定。 3-3 病假期间将扣除全勤奖及有关奖金。 3-4 员工因病不能上班，可用电话向主管告假，复工当日须补办手续，同时交医疗 单位出具的病假单。请假者须于当日上班后三十分钟内亲自电话告之，否则以 旷工处理，因病重不能亲自打电话，可由家人代通知。 （4） 工伤及职业病假 4-1 若员工在工作时间内因执行公务而受伤，部门主管须及时通知人事，并于事发 后三天向人事交工伤意外报告。 4-2 员工因工作上的原因，致伤或患病不能上班时，根据有关部门和单位的鉴定结 果，按国家规定做公伤或职业病处理。 4-3 所有公伤或职业病假均为全薪假。 4-4 因违法操作导致受伤将不予以公伤处理。 （5） 生育假、节育假 5-1 凡公司正式员工服务满一年者，于怀孕第一胎期间及产后均能享受一定的假 期，假期内薪资由公司另行规定。 5-2 女员工申请产假，须于预产期二十八个星期前向主管提出，并附缴有关怀孕及 预产期的证明文件。 5-3 如遇申请流产假，员工须于复工后两天内向人事提交有关流产证明文件。 5-4 若员工进行绝育或节育手术，持医院证明，按国家有关规定办理。 5-5 员工申请节育假，须于一星期前提出，并提交有关证明文件。 （6） 婚假 6-1 如在公司服务满一年以上的员工，可享有三天全薪婚假。 6-2 符合晚婚条件（男 25 周岁，女 23 周岁）及在公司服务满意一年的员工，可享 有五天全薪婚假。 16 6-3 任何员工在受雇期间只可享有一次婚假，并于注册期后三个月内享有。 6-4 员工如欲申请婚假，须于一个月前向所属部门主管呈交申请表及有关证明文 件，并交人事确认。 （7） 丧假 7-1 试用期满后，员工直系亲属以及岳父、岳母、公婆死亡，公司将给予三天全薪 假期。 7-2 员工如欲申请丧假，事先须由主管批准并于复工后两天内向人事补交有关证明 文件。 （8） 膳食供应 8-1 公司为员工提供工作时间内的膳食安排。 8-2 员工将按公司规定时间在员工食堂就餐。 （9） 培训津贴 试用期满的员工，如为取得与工作有关的专业及技术资格，修读有关课程，经公 司批准后将获得有关资助。 （10） 医疗津贴 10-1 员工试用期满后，可享受公司医疗保险计划保障，并按该计划的规定，向公 司或其代理保险公司索取因病或留院所支出的费用。 10-2 所有索取，须由指定的医疗单位出具的证明向保险公司申报。 （11） 雇主责任保险 若有公伤事故应立即通知人事单位，公伤治疗期间不扣除薪资，因公致残或死亡 的待遇将依国家有关规定办理。 （12） 社会保险 按国家规定，公司和员工将各自承担有关社会保险的费用。 17 第六章 （1） 目的 （2） 轻微过犯 （3） 重要过犯 （4） 严重过犯 （5） 处分种类 纪律处分 18 （1） 目的 为促进员工自律，建立员工行为标准，提高公司服务素质，维护公司商誉，所有 员工必须严格遵守公司各项规章。如有触犯，将视情节轻重予以纪律处分。 （2） 轻微过犯 1、未经得上级主管同意，无故迟到、早退、缺勤、而事后又不能做充分解释。 2、下班以后或放假期间内，无故在公司内逗留。 3、在公司内行为不检，如嬉戏、大声说话、聊天、叫喊、奔跑等。 4、不能保持储物箱或工作范围内卫生。 5、不遵守安全守则。 6、在不准饮食之地方或非就餐时间内饮食。 7、上班时咀嚼口香糖。 8、上班时吸烟。 9、随地吐痰或随地抛弃杂物。 10、脾气暴躁，无法自制，作出与员工身份不相符合的行为。 11、个人仪容不整洁。 12、谈吐粗鲁或污言秽语。 13、在更衣室以外地方更换衣服。 14、当班时不穿着整齐制服。 15、下班后仍穿着公司制服。 16、不使用指定员工通道。 17、工作态度不佳。 18、未经批准使用专供顾客使用的设备或物品。 19、工作服务效率欠佳。 20、未经部门主管批准，于卖场当值时携带传呼机、行动电话或其它个人通讯器材。 21、隐瞒或不理会顾客的投诉。 22、对顾客不礼貌。 23、工作时间接待亲友私人探访。 19 24、不佩带识别证。 （3） 重要过犯 1、拒绝服从上司合理的命令。 2、上班时间内饮用有酒精成分的饮品或饮酒后当班。 3、在工作范围内赌博。 4、上班时间内睡觉。 5、擅离职守。 6、故意减低工作效率，故意疏于职守或故意拖慢工作进度。 7、不遵从部门主管安排的上下班时间及膳食时间。 8、未经公司同意在公司范围内进行任何形式的募捐或私人买卖。 9、擅自利用工作时间处理 文档内容仅供参考 20
20 页
414 浏览
某地产公司管理制度范本（员工手册）
******地产开发有限公司 ——员工手册 编写说明 1、本手册所包含的任何条文和条款，由公司综合部负责解释。 2、本制度手册已经批准下发，即为公司最高行为准则，公司所属员工必须严格遵守 执行。 3、本制度手册在执行中，由于部门工作内容，职责的变化需要修订、增删手册中相 关条款的，须先通知综合部，由综合部报公司领导批准后统一进行修订。 4、本制度手册作为内部文件其所有者为江西诚盛房地产开发有限公司，任何人不得 以任何方式在公司以外的场合出示。 20xx 年 4 月 28 日 目 录 经营理念 ------------------------------------------------------------------------------- 企业精神 ------------------------------------------------------------------------------- 公司组织机构 第一章 录用 一、合约 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 二、员工入职须知 ---------------------------------------------------------------三、聘用程序 ----------------------------------------------------------------- 四、员工正式使用期满、升/降职调职程序 ------- ------------------------- 五、辞职解聘程序 第二章 薪酬 --------------------------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------- 一、薪金发放原则及发放方法 -----------------------------------------------二、年终双薪制度 ---------------------------------------------------------- 三、员工出差、长期驻外费用报销及补贴 -----------------------------------四、有关社会保险的标准处理方案 -----------------------------------------第三章 规章制度 --------------------------------------------------------------- 一、上班时间 ------------------------------------------------------------- 二、公假规定 ------------------------------------------------------------- 三、考勤制度 ------------------------------------------------------------- 四、加班制度 ------------------------------------------------------------- 五、员工行为准则 ------------------------------------------------------------- 第四章 部门职责范围及各岗位职责 -----------------------------------------------一、综合部职责范围及各岗位职责 -------------------------------------------二、工程部职责范围及各岗位职责 -------------------------------------------三、开发部职责范围及各岗位职责 -------------------------------------------四、营销部职责范围及各岗位职责 -------------------------------------------五、财务部职责范围及各岗位职责 --------------------------------------------第五章 办公规范 --------------------------------------------------------- 一、办公室物资管理条例 --------------------------------------------------------二、文件与资料管理制度 --------------------------------------------------------三、公司印鉴管理制度 ------------------------------------------------------------ 四、公告栏的使用 --------------------------------------------------------- 五、报刊及邮发管理 六、用车管理制度 第六章 财务管理制度 一、总则 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------ 二、财务机构及人员设置 -----------------------------------------------------------三、财务会计制度 ------------------------------------------------------------ 四、资金管理及成本、费用管理 ---------------------------------------------- 企业理念： 企业精神： 公司组织机构图 董事会 总经理 总工程师 工程部 预算组 水电组 土建组工程档案组 副总经理 开发部 综合部 营销部 外联组材料组研发组办公室人事组行政后勤策划组 财务部 销售组会计组出纳组统计组 第一章 录 用 一、合约 一、有关员工合约的标准处理方案 1.公司根据当地有关规定在试用期满后与员工签订劳动合同 2.试用期间公司于试用期员工签订使用协议，试用期满经考核合格后办理转正手续， 签订正式劳动合同。 3.劳动合同一式两份，公司和员工各执一份。 二、员工入职须知 一、签订使用协议具备资料：（新员工入职一周交人事助理） 1、填写： 1）《员工登记表》 2）《员工履历表》 2、递交： 1）学历证书复印件 2）身份证复印件 3）相关证书复印件 4）一寸彩色照片 2 张 二、签订劳动合同具备资料：（试用期结束一周内交人事助理） 1、填写：《员工转正评估表》 2、递交： 1）档案存放地证明复印件 2）社会保障基金相关资料原件、账户号 注：以上表格中所填资料必须属实，如若发现资料不实或伪造，本公司将根据有 关规定进行处理。 三、须阅读材料： 1.《员工手册》（至行政部领取） 2.《销售培训手册》（销售人员至销售经理处领取） 3.以往公司所发的通知 四、领用物品 1.办公用品（至资料室登记，领取） 2.大门，办公室，文件柜办公桌钥匙（至资料室登记领取）（大门钥匙限配给相关人 员） 注：以上领用物品请自觉爱护，如若损失或遗失，公司将根据具体情况进行处理 五、接受培训时间及内容 1.新员工培训：入职第一天，由人事部安排 2.专业技能培训，有员工主管负责 三、聘用程序 各部门需增添人手，部门主管填写《人员增补申请单》，如需增设新职位，则需填写《职职位需求表 人事部接到上诉表格并经审核后，将通过各种途径进行招聘 人事部根据部门需求标准，挑选应聘人员资料交需求部门进行筛选，确立初试名单 反馈 人事部 人事部负责安排通知同意面试，所有应聘者均需填写《应聘人员登记表》 面试由部门主管面试，筛选后交由人事部通过名单，并交由总经理确认后通知 人事部联系新员工，确定报道时间及跟进工作 四、员工正式使用期满、升/降职调职程序 1.人事部根据员工入职时间，提前 15 日通知部门经理填写当月转正员工的《试用员 工考核表》或部门经理提出升/降职调职安排，并填写《试用员工考核表》 2.交由总经理审批 3.人事部交个人确认，执行 4.人事部备案 五、辞职、解聘程序 1.辞职 1）员工辞职填写《员工辞职申请单》 2）交主管或部门经理批准 3）交总经理审批 4）交人事部。员工到人事部填写《员工离职单》，并到部门经理处办理工作内容 的移交，到行政部做工作物品的移交 5）行政部做资薪的结算交总经理批示 6）行政部备案，财务部结算 7）行政部办理社会保障基金转出 8）由人事助理通知离职员工到公司办理结薪和相关人事手续 2.解聘 1）部门填写《待岗申请表》 2）交主管或部门经理批准 3）交总经理审批 4）交人事部。员工到人事部填写《员工离职单》，并到部门经理处办理工作内 容的移交，到行政部做工作物品的移交 5）行政部做资薪的结算交总经理批示 6）行政部备案，财务部结算 7）行政部办理社会保障基金转出 8）由人事助理通知离职员工到公司办理结薪和相关人事手续 第二章 薪 酬 一、薪金计算原则及发放方法 一、 每星期工作天数 6天 每月平均上班天数 30 天 平均每天上班工时 8 小时 日薪计算方法 工资÷30 天 时薪计算方法 工资÷30 天÷8 小时 二、月薪计算准则 1.每月 10 号发放工资，离职员工工资第二个月 10 号发放 2.月中更改工资。同事生升/降职工资分两部分计算：由生效当日开始用新工资，之 前用旧工资 二、年终双薪制度 1.年终双薪属赏赠性质，应与公司当年业绩挂钩，公司有绝对权力随时修改或废除 2.年终双薪是否发放由总经理室根据公司当年业绩研究决定 3.若发放年终双薪，依据以下规定： 1）年终双薪于每年一月份之发薪日或之前发放予满试用期的员工 2）未满试用期的员工，暂不发放双薪，直到其满试用期后，才能享受年终双薪奖 赠 3）如同事于一月底发放前递辞职信或已离职，但其于去年 12 月 31 日时尚在职， 则仍可享受双薪 三、员工出差费用报销及补贴 名目 经理级以上职称 职员 报销或发放方式 往返交通费、 火车软席标准 火车硬卧标准 凭车票实报实销 城市间交通费 市内交通补贴 伙食补贴 手机补贴 过夜住宿费 30 30 元/天 30 30 20 20 150 100 凭发票报销 按天数补贴 按条数补贴 凭发票填单报销 注:1.申报出差任务须填写《出差任务申请单》，总总经理批审后到财务室办理借款 手续 2.出差结束填写《出差任务报告》，签批后办理还款报销手续 3. 申请公司派车公差人员不享受市内交通补贴 4.中午 12 点之前开始公差，享受全天伙食补贴，12 点之后伙食补贴享受半天， 凌晨 12 点之后回归享受半天伙食补贴 5.住宿费等因地区差异或其他原因超标的，总经理签批之后准予报销 四、有关社会保险的标准处理方案 1.公司为，满试用期的全体员工购买社会保险 2.公司为已办理劳动用工手续的员工办理社会保险和公积金，公司与所有员工均按 国家规定的比例缴纳社会保险金 3.凡因员工个人原因使公司未能为其购买社会保险的员工，其责任由员工个人承担 4.员工离开公司后，应及时将社会保险的关系转走，未转走者自离开公司当月起， 公司不再为其缴纳费用 第三章 规 章 制 度 一、上班时间 工作时间为每周六天制，每天工作时间为 8 小时，午膳时间 2.5 小时： 星期一 ~ 星期六 工作时间： 8:00 AM---12:00 AM 14:30 PM---18:00 PM 午膳时间：12: 00 AM---14:30 PM 二、公假规定 1.年假 ：1）凡于公司工作满一年的员工可以享受此福利 2）年假的天数基数为 7 天，以后根据员工为公司服务的年限产生累积，每满 一年加一天，上限 15 天 3）年假不可预支，不可拆分，不折现，不产生累积 4）年假限当年使用，当年未休完的年假可视情况推迟至下年度二月底之前休 完 2.带薪病假：1）试用期满后，每月可有一天带薪病假， 2）病假须持正规医院开具的病假证明及病历卡到公司行政人事部办理备案 手续 3）超期病假按无薪病假处理 3.其他公假（满试用期员工适用） 婚假：1）员工结婚可享受带薪婚假 3 天，晚婚者（男 25 周岁，女 23 周岁以上） 可享受带薪婚假 7 天 2）婚假必须提前一个月申请 3）申请婚假须向行政人事部提交合法的结婚证明 产假：1）女员工分娩时，公司将给予 90 天产假（包括产前休假 15 天），难产的 增加产假 15 天 2）初育者生育时，年满 24 周岁以上者为晚育，晚育增加产假 15 天 3）产假包括休息日及法定节假日，产假必须提前一个月提出申请 4）男员工配偶初产时，给予 3 天护理假 丧假：1）员工的直系亲属去世时，可获丧假 3 天 2）其他亲属死亡时，可获丧假 1 天 4.假期申请手续： 1）凡符合规定享受上述假期者，均为有薪假，享受基本工资，不享受相关补贴及奖 金 2）员工请假，须先填写《请假单》，经批准后方可休假，不能事先请假者，要在当 日上午 9 点半以前以电话形式通知部门经理，部门经理在当日要通知人事部进 行备案，同时，请假者须于上班后第二个工作日内补办手续，不及时办理者， 一律视旷工处理 3）病假须有正规医院开具的病假证明及病历卡 4）三天或以上的请假须提前一个星期递交【请假申请单】 5）员工假期结束到行政人事部人事助理处销假，再由人事助理将完整请假手续登记 备案 5.法定节假日 元旦 （一月一日） 一天 春节 （一月一日至三日） 三天 劳动节 （五月一日至三日） 三天 国庆节 （十月一日至三日） 三天 三、考勤制度 1.目的 为确保公司进行有秩序的经营管理而制定 2.适用范围 公司全体职工 3.责任 各部门主管、经理、行政部 4.程序内容 1）出勤：工作时间 星期一~星期六 上班时间 上午 8 点到下午六点 午休 2.5 小时 打卡 每天上班、下班需打卡 4 次 2）旷工 连续三个工作日旷工或未获批准休假者，直接主管将亲自联络本人查明原因，并 于满三天后的二日交出：“辞退处分报告” 在三十天内未经批准缺勤总计 48 小时者被视为旷工一周，予以辞退 3）考勤统计 每月 10 号前由人事部人事助理汇总公司考勤，编制考勤汇总表，交行政部决 定奖惩方案 四、加班制度 1.目的：为明确加班审批程序及有关费用计算，特制订本制度 2.适用范围：公司全体职员 3.责任：部门主管、经理 4.程序内容：公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务，但对于 因工作需要的加班，公司支付相应加班调休或者加班补贴 5.加班申请及记录 1）工作日加班者，部门将加班申请交到行政人事部，经确认的加班任务方可享受调 休 2）周末加班者，部门加班申请在实际加班前的最后一个星期五的下午五点钟之前交 到行政人事部，人事助理需要在上面签收时间，交由总经理审批 3）假日加班者，部门需将加班申请在实际加班前的最后一个工作日的下午五点钟前， 交由行政人事部，人事助理签收后交由总经理审批 4）加班时数：周末和假日的加班申请表上需要注明预计需要工作的小时数，实际加 班时数与计划不能相差太远，部门主管和领导要进行监督 5) 加班打卡：无论工作，周末或者加班，员工均应如实打卡，记录加班时间 6.加班工资计算 1）经理及以上管理人员不享受加班补贴及加班费 2）工作日加班以调休支付 3）国家法定节假日加班，付给其本工资的 300% 4）加班补贴结算发放每月一次，由人事核实后随工资一起发放 五、员工行为准则 1.目的：为加强公司管理，维护公司良好形象，特制订本规范，明确要求，规范行为， 创造良好的企业文化氛围。 2.服务规范 1）仪表：公司职员工应仪表整洁，大方。男士头发必须修剪整齐，长度适中，以不 触衣领、不盖耳朵为宜，不准留须，不准剃光头；女员工头发要梳理整齐，禁止染夸 张发色，修饰简洁，装饰物佩戴要适当，禁止穿无袖低胸，背心，露肩吊带类服装， 夏天禁止穿拖鞋上班。 2）微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等场合，应注视对方，微笑应答， 切不可冒犯对方 3）用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗 4）现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公 室内应保证有人接待 5）电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离最 近的职员代为接听，重要电话做好接听记录，严禁私自长时间占用公司电话 3.办公秩序 1）工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境 的安静有序 2) 员工不得在工作时间内进食早餐 3）职员间的工作交流应在规定的区域内进行，或通过公司内线电话联系，如需在个 人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟 4）办公区域内禁止吸烟 5）发现办公设备损坏或发生故障时，员工应及时向行政部报修，以便及时解决问题 第四章 部门职责范围及各岗位职责 一、综合部： 1、负责公司董事会的各项活动组织工作。 2、负责公司党群、工会的各项工作。 3、负责公司的行政管理工作（包括：档案管理、办公类固定资产管理、车辆管理、 办公自动化管理、制度文件管理、信访管理、后勤服务管理等）。 4、负责公司的安全保卫工作（包括生产作业安全管理）。 5、部门职责、计划的督办工作。 6、负责公司企业文化建设工作。 7、对控股公司的行政管理进行监督、协调、指导。 8、人力资源制度、规定的制定和实施工作。 9、负责人力资源招聘、甄选和配置工作。 10、组织公司计划编制工作，并组织实施绩效考评。 11、编制年度培训发展计划，并组织实施。 12、完善薪酬体系，负责薪资的管理和税务申报。 13、建立福利保障体系，并负责劳动保险、住房公积金、补充保险和劳动保护工 作。 14、负责员工劳动合同、人事档案、统计分析等人力资源管理工作。 15、对公司下属、控股公司人力资源管理工作进行指导、监督，对人力资源状况进行 监控。 （一）综合部经理职责： 1、参与制定公司行政管理制度、完善和细化办公管理体系和业务流程； 2、贯彻落实公司各类岗位责任制和工作标准； 3、督促各类报告、文件的工作进度，跟进落实各项会议的会议纪要； 4、协助公司领导做好员工、各部门及上级之间的沟通工作，协助对外联络与接待工 作； 5、组织开展各项集体活动或其它有利于团队建设的工作，引导公司持续稳定的发展， 建立正确健康的企业文化。 （二）办公室文员职责 1、参与制定公司行政管理制度、完善和细化办公管理体系和业务流程； 2、贯彻落实公司各类岗位责任制和工作标准； 3、督促各类报告、文件的工作进度，跟进落实各项会议的会议纪要； 4、协助公司领导做好员工、各部门及上级之间的沟通工作，协助对外联络与接待工 作； 5、组织开展各项集体活动或其它有利于团队建设的工作，引导公司持续稳定的发展， 建立正确健康的企业文化。 （三）行政部文员职责 1、协助行政部经理完成各项具体日常事务； 2、负责员工的招聘、解聘和日常管理工作； 3、负责办理员工的入职、离职手续； 4、负责为员工办理社保、暂住证、健康证等常用证件； 5、办理员工的劳动合同签署、续签等手续； 5、负责处理审核所有工资福利方面的表格及报告； 6、草拟有关员工福利、待遇、工资、津贴方面的规章制度； 7、建立并完善行政人事档案管理系统、文件档案管理系统，将各类文件打印、收发、 归档； 8、 负责员工的调档、考核评估及档案管理工作； 9、 负责协助各部门进行新员工入职培训； 10、 根据工作实际情况，按照行政部经理的要求，起草行政工作规划、计划、报 告、通知等公文函件； 11、 负责通知经理召集的会议，认真准备做好每次例会的会议记录； 12、 草拟《员工手册》，《人员编制》，《工资方案》； 13、 处理员工的违纪或犯规行为及调查报告； 14、 草拟有关行政部的各类表格，书面材料及备忘录； 15、 处理、协调各部门间投诉及纠纷； 16、 传达、转告、呈报有关信息或指示； 17、 负责申领行政、人事方面的文具、书籍、仪器、设备。 （四）行政部后勤专员职责 1、执行上级的命令和指示； 2、? 全面负责行政后勤部的工作； 3、? 负责制定职责范围内的相关管理制度并督导管理执行； 4、? 负责做好与有关业务单位和酒店有关部门的沟通、协调工作； 5、? 做好员工的政治思想工作，关心员工生活； 6、? 做好副总经理安排的其它工作。 （五）专职司机职责 1、做好车辆维护和保养工作，做到车辆干净整洁，保证车辆状态良好； 2、根据办公室派车任务出车，公车不得私用； 3、出车和行车期间不得喝酒，需保持头脑清醒，精力充沛，保证安全驾驶； 4、不得将车辆让给他人驾驶，因此引发的责任事故，由专职司机负责； 5、在发生交通事故的情况下，要及时向公司有关领导汇报情况，并保护现场，采取 必要的处理措施； 6、做好车辆的年检，和缴纳养路费、保险费等事项。 二、工程部： 1、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作。 2、工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。 3、负责工程项目和监理单位招投标工作。 4、协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。 5、负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。 6、负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理。 7、负责工程竣工验收及移交工作。 8、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。 （一）总工程师职责 1、主要负责公司项目的开发、工程设计、工程质量等技术监督管理工作； 2、根据公司的发展战略，参与拟定公司的中、长期战略目标，对其中的技术成分负 主要责任 3、 参与审核公司的短期目标，各项计划并以此编制的月、季、年工程进度计划； 4、根据公司项目产品定位，提出总体设计要求，组落实开发项目前期规划方案及技 术方案的优化； 5、参与公司选择的施工图设计单位、施工单位的审定，并对所拟定、编制的设计条 件、设计任务书进行审定； 6、 制定工程管理目标，建立集团标准化工程管理的流程、制度及各项规章； 7、 全面督促工程计划的实施，协调及监控各项目的工程质量、、进度及成本，以确 保达到公司制定的目标； 8、 对公司所提交的重大设计变更、重大工程的洽商进行审定； 9、 负责审定公司新技术、新材料、新工艺、新产品的论证、优选、应用、推广工作； 10、 参与公司项目重要的招投标工作，审核项目的招投标方案，文件及价格合理 性； 11、 协同各专业工种，组织对各专业的技术审核，并提出改进方案； 12、 必要时对员工进行专业技术培训和教育。 （二）工程部经理职责 1、全面负责本部门的各项日常工作 ； 2、负责组织制定本部门各工作流程，使本部门的工作及人员安排更加合理； 3、审核工程施工组织设计方案，组织参与设计交底、图纸会审工作； 4、组织编制项目总体计划及各分项计划和资金支付计划（负责审核施工单位的施工 总进度计划和具体单位工程进度计划、月度进度计划及资金使用计划） ； 5、负责项目施工技术指导、现场监督管理工作，主持解决工程管理上存在的问题； 6、负责监督落实项目工程进度、质量、成本的控制，管理和协调工作，做好施工、 监理、设计等单位及公司各部门间的沟通与协调； 7、负责组织相关人员配合项目的招投标、签订合同工作； 8、负责组织工程各阶段的分部工程验收和竣工验收； 9、负责督促工程管理人员做好工程复核工作以及审核施工单位变更联系单，审核经 济签证； 10、负责签发工程部上报的各种文件、报表、通知和内部管理规定； 11、负责制订完善部门规章制度、落实部门工作计划的完成； 12、负责每月定期向上级领导汇报当月完成和进行的主要工作及下月的主要工作安排； 及时汇报有关工程情况； 13、负责本部门员工的工作指导、监督、培训、考核与协调工作，提高员工素质和工 作效率； 14、完成领导交办的其他工作。 （三）项目经理职责 1、制订项目施工进度计划、材料需求计划和资金需求计划，并组织实施 2、负责工程现场的工作，对工程项目的质量、工期、安全生产、文明施工、场容等 进行全面管理 3、负责工程总包及专业承包单位的考察、资格预审及招标的组织、实施工作，并负 责对总包、专业承包及监理单位的日常监督与评审 4、负责接收项目的规划设计，参与结构及施工图纸设计的审核工作 5、负责随时跟进施工队的进度状况，发现问题须及时解决 6、对安全施工、文明施工进行监督检查，及时处理各种质量、安全事故 7、参与造价管理部、材料设备部的预决算方案审核、材料选用及价格审查，管控项 目成本 8、负责施工方案、工程变更、材料代用、经济签证等的审核工作，严格控制工程造 价 9、负责审核工程进度款及保修金等费用 10、组织各项工程的验收及移交，督促工程备案，移交档案资料 （四）水电工程师职责 1、 对分管的水电工程质量，安全负全面责任，正确处理进度与质量、安全的关系， 管理好项目的均衡施工和工序； 2、 负责水电施工过程中重要部位及隐蔽工程的检查验收：确保水电路的走向安全、 实用，有保护措施，设计要合理； 3、 检查水电施工工艺流程的执行情况：给排水管路安装工艺，均要求符合安装质量 验收要求，强弱电系统施工的技术，要求满足电工艺流程； 4、 负责收集水电施工过程的各种原始记录并及时交资料员存档，所有具有保存价值 的文字材料，技术资料交资料室的签证存档； 5、 监督合同的执行情况：监督施工过程中，是否满足设计方案要求； 6、 发现施工中的质量、进度、安全问题及时向工程部负责人或公司反映，不得拖延， 隐瞒或擅自处理； 7、 隐蔽工程及设计变更的签证，要本着施工规范、合同要求、相关文件及双方的权 益，公平、公正、公开的签字； 8、 负责协调各专业的衔接及外协单位、配套部门的施工穿插； 9、 管理收集水、电隐蔽工程资料的签字，及时交资料员存档。 （五）土建工程师职责 1、服从工程部经理的工作指示和安排,在工程部经理的指导下开展现场工作。 2、对施工单位投入工程项目的人力、材料、主要设备、检测报告进行备案，对其在 今后的使用、运行过程中的状况进行不定时检查记录。 3、复核或从现场直接获取工程计量的有关数据并做好及时签证工作。 4、按设计图纸和规范要求对施工单位的工艺流程、施工工序、施工质量随时进行检 查并做好记录。 5、做好现场旁站工作，发现问题及时指出并向工程部经理报告。 6、做好工作日记和有关的工作记录； 7、审核工程计量的数据和原始凭证； 8、对进场原材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情 况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检测； 9、进行土建资料的收集、整理、汇总及归档工作。 10、做好土建隐蔽工程的验收及各分项；分部；单位工程的验收工作。 11、对施工单位上报的合同争议、索赔、工程延期报告等文本进行初审，并提出处理 意见，上报上级领导批阅。 12、审核施工单位上报的施工组织设计、技术方案、进度计划等。 13、审核和处理工程进展中施工单位和设计中出现的变更情况。 14、参与工程施工过程中出现的质量事故的调查工作，预防各种生产和安全事故的发 生。 15、协调节配合处理好各级部门、监理单位和施工单位的工作。 16、每周组织一次例会，每月进行一次工程部全体工作人员工作会议 （六）工程预算员职责 1、工程项目开工前必须熟悉图纸、熟悉现场，对工程合同和协议有一定程度的理解； 2、编制预算前必须获取技术部门的施工方案等资料，便于正确编制预算； 3、参与各类合同的洽谈，掌握资料作出单价分析，供项目经理参考； 4、及时掌握有关的经济政策、法规的变化，如人工费、材料费等费用的调整，及时 分析提供调整后的数据； 5、正确及时编制好施工图（施工）预算，正确计算工程量及套用定额，做好工料分 析，并及时做好预算主要实物量对比工作； 6、施工过程中要及时收集技术变更和签证单，并依次进行登记编号，及时做好增减 帐，作为工程决算的依据； 7、协助项目经理做好各类经济预测工作，提供有关测算资料； 8、正确及时编制竣工决算，随时掌握预算成本、实际成本，做到心中有数； 9、经常性地结合实际开展定额分析活动，对各种资源消耗超过定额取定标准的，及 时向项目经理汇报。 （七）现场施工员职责 1 、协助项目经理及技术负责人对本工程的现场管理，对施工现场出现的一些施工问 题负主要责任； 2 、读通施工图，参加施工图自审和会审，学习掌握和贯彻工程施工中的各项规章、 规范和标准，并严格按照施工图相关规范和施工组织设计的计划要求组织施工； 3、编制施工现场的进度计划，编制相应材料、周转材料，劳动力、机械设备使用计 划，并报项目经理核准后实施； 4 、做好对作业班组的技术、质量、安全交底工作，并经常性的检验与督促； 5、认真做好施工日记的记录工作，及时搜集和整理本工程的技术资料和竣工验收资 料； 6、负责对施工现场存在的质量、安全、文明施工等方面的事故隐患和问题进行检验 和整顿； 7、自觉遵守公司财务制度，加强自身廉正建设，杜绝本工程的一切不正之风和腐败 现象。 （八）工程资料管理员职责 1、负责接收上级有关部门，各部、室发送的各种图纸、文件等资料，并登记造册， 妥善保管。 2、负责发放本部门对外发送的各种图纸、文件等资料，并办理登记手续。 3、规范工程项目开发施工期间的各类图纸变更通知、工程合同及其它工程项目方面 文件资料的收发，保管制度。 4、对各种工程资料进行科学的规范的编号、登记、复印。 5、负责管理好有关工程技术资料的归档保存和借阅管理，并按有关工程技术资料的 重要性进行分类，及时清理作废资料不被误用。 6、发放的图纸资料必须留原件一份，连同发放清单一起存档。 7、负责定期清理工程档案，合同、资质和建设、规划、国土等主管部门审批原件， 及时移交公司档案室存档。 8、负责视具体情况定期清理资料室档案。 9、相关部门借阅图纸及工程资料，应报工程主管工程师同意，登记相关借阅内容及 时间，到期归还时，须经双方签名确认。 10、若因公须借阅公司规定的机密资料，须报总经理同意并填写有关借阅手续后，方 准借阅。 三、开发部 （一）开发部经理职责 1、规划管理工作 （1）、根据公司项目总体开发的要求，在总工程师的指导下，负责项目开发的可行 性研究，并按国家的法律、法规和政府规定的申报程序进行项目开发的申报工作； （2）、负责公司与政府各专业部门的协调工作； （3）、负责办理公司向政府交纳的项目开发费用，并办理取证工作； 2、项目规划设计工作 （1）、按照总工程师对建设项目提出的具体实施步骤，向设计单位委托项目设计工 作，并安排好出图计划。协助总工程师做好图纸技术交底的准备工作； （2）、 协调各专业的设计工作，提供设计单位所需的项目开发相关资料； 3、征地拆迁工作：按公司计划做好征地拆迁的调查、测算工作，负责征地拆迁工作 中各项协议的签订，及时解决征地拆迁工作中出现的问题 4、负责本部门于公司其他部门之间的工作协调，对开发部的所有工作全权负责，严 格管理本部门员工，建立良好的工作秩序 （二）开发部专员职责 1、 办理项目规划、计划报批手续，办理土地报批手续及市政报批手续； 2、 维护与人防、消防、环卫、环保、教育、商业、园林、交通、节水等有关部门的 关系； 3、 建立、维系与国土、规划、建设、计划与发展等政府主管部门的良好关系； 4、 办理项目开工审批； 5、 办理预售许可证、工程验收手续、土地证、房产证等手续. 6、 了解建筑设计方面知识，为设计单位提供所需资料及建议优化； （三）开发部外联人员职责 1、供电、自来水、燃气、热力、雨污水、通讯、有线电视、网络等配套合同的初步 谈判； 2、协调供电、自来水、燃气、热力、雨污水、通讯、有线电视、网络等配套工程方 案，完成报批工作； 3、办理项目临水、临电工作； 4、协调各配套专业进场，保证配套工程实施进度； 5、办理配套验收工作； 6、办理工程报建招标和施工许可证； 7、参与申领商品房预售许可证； 四、营销部： 1、 掌握市场动态，搜集搞好市场预测，不断开发、提高市场占有率。 2、 根据市场预测合销售趋势，编制季度、年度。 3、 按日向开发部、上报实现销售情况统计表。 4、 加强，建立用户档案，经常走访用户，反馈用户对产品的意见。 5、 努力做好售后服务工作，树立良好的，维护质量，提高企业知名度。 6、 做好企业产品的广告宣传工作。 7、 负责合同的签定，回收购房款，及时清理欠款。 8、 加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。 （一）营销部经理职责 1、负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧； 2、 负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据； 3、 了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的租售策略和租售方案； 4、 编制本部门月、季、年度租售计划和工作总结，确保完成公司下达的各项任务， 并监控本部门的销售费用； 5、 负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门； 6、 督促本部门人员妥善做好档案资料管理； 7、 妥善处理客户投诉； 8、 配合相关部门，协调好与客户之间的关系； 9、 搜集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报 表，呈送有关部门； 10、 协助办理客户签约手续； 11、 协助人事行政部做好租售部员工聘任、考核、培训等工作； 12、 协助财务部做好应收款工作； 13、 协助公司其他部门的工作； 14、 积极完成副总经理临时安排的工作。 （二）策划主管职责 1、能与团队成员共同合作，利用团队成员的专业知识，组织调动资源，对房地产市 场及特定楼盘项目的策划工作。 2、 具有地产项目包装推广能力，可独立完成项目推广策划、营销策划及价格策略报 告。 3、具有较好的活动组织能力和驾驭能力，根据项目总体战略与目标要求，制定项目 年度营销活动任务，并营销活动效果进行监控。 4. 能服从公司统一管理和调度，与其它部门密切配合，为公司项目运营、市场拓展及 相关研究工作提供专业、系统、强有力的技术支持。 （三）销售主管职责 1.负责项目整体运作，协调各种关系，与销售有关各方关系，及有关突发事件的协调 处理为项目施工、管理、营销等各项工作营造良好、和谐的工作环境，确保项目健康、 持续发展。 2.负责项目销售队伍的管理，考核销售人员并协助制定绩效改善计划进行。销售部人 员日常行为规范管理，人员考勤监控，相关员工培训方案的制定及组织，制度建设及 完善。 3.项目销售流程、销售环节监控，项目销控制度、营销推广方案的组织实施。积极参 与销售部各相关管理制度建设，及督促实施。 4.负责项目销售任务分配及销售人员组织、关系协调，销售、工作秩序设定与管理， 强化销售员客户关系管理与维护，各销售环节相关问题的技术支持、协调处理。 5.客户销售接待与谈判。 五、财务部： 1、收集和分析公司战略相关信息，为公司战略决策提供参考依据 ； 2、确保各部门、各成员单位对战略目标和行动计划有效执行；汇总、分析成员单位 财务报表，编制、分析投资公司财务报表， 3、对各部门及各成员单位实施财务监督； 4、负责投资公司财务预算、决算，监督成员单位的财务收支计划 ； （一）财务经理职责： 1、遵守财务纪律，建立和健全各项财务管理制度； 2、参与制定总公司战略规划和年度经营计划； 3、负责总公司、各部门及分子公司财务预算编制的组织与监督工作； 4、负责各应收款项的核算的工作，督促经办部门限期清理； 5、负责经济合同费用复审、进度跟踪及项目评价； 6、按有关合同的要求，拨付、结清各类款项； 7、执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责发放员工工资、奖 金； 8、及时准确编制报送各类报表，妥善管理账册档案； 9、负责公司的税务筹划管理； 10、加强与财税、金融机构的联系，保持良好关系，拓宽融资渠道； 11、参与投资项目的立项与调整论证，制定安排资金筹措，负责投资项目预算执行评 估。 12、组织建立健全部门内部制度，改进内部管理流程，提高部门工作效率； 13、组织制定部门日常工作计划并组织计划的实施、协调、检查及评价； 14、加强部门内部员工培训及队伍建设； 15、协调下属员工之间、本部门与其他部门之间的工作关系。 （二）主办会计职责： 1、审核会计凭证，检查各项会计记录的正确性和合理性； 2、编制财务相关报表，协助财务经理编制年度、半年度财务分析报告； 3、对出纳日常报销付款业务进行二次会计检查,组织对银行资金记录的完整性和 正 确性逐笔核对； 4、协助财务经理制订、完善相关财务管理制度、内部控制制度、业务流程以及建立 财务分析报告； 5、协助财务经理完成公司年度预算，并对预算执行情况进行跟踪、分析； 6、协助财务经理完成公司资金计划的编制及执行； 7、保持良好的纳税关系，协助财务经理进行税务筹划、负责审核（填写）纳税资料 并按月申报纳税； 8、参与项目投资分析，协助财务经理提出财务建议。 （三）出纳职责 1、严格遵守公司制定的财务制度，按公司财务收支程序办理各项出纳业务； 2、认真办好银行结算和支票收付业务，正确填写票据，不得开出空头支票； 3、逐日逐笔登记现金日记帐和银行日记帐，并和库存现金及银行对帐单核对，保证 帐实相符； 4、管理好印章、空白支票、有价等，确保公司各项资金的安全； 5、收入的款项当天及时进帐，不得延误。对各种收入凭证，应于次日清理完毕，落 实到位不得遗漏； 6、严格审核报销审批单并如数支付款项，付款后应加盖“现金付讫”印章； 7、做好银行存款和库存现金的日清日结，编制资金收付存报表； 8、及时与各家银行对帐，按月编制银行调节表，报财务经理审批，及时清理未达帐 项，对于长期未达帐项应查明原因及时向领导汇报。 第五章 办公规范 一、 办公室物资管理条例 1. 目的：为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规 定，此规定的执行部门为行政部 2. 物资分类：办公室物资分为办公用品，低值易耗品，招待用品，礼品及固定资产 1） 办公用品：笔、纸、电池、订书针、胶水等 2） 低值易耗品：电脑耗材墨粉、色带、复印纸等 3） 招待用品：烟、酒、茶叶等 4） 固定资产：物资价值达 1000 元以上，如空调、摄像机、计算机等 3. 物资采购 1） 公司办公物资的采购，原则上由行政部统一购买。行政部决定采购之前，各部 门将采购单及费用预算一起上报行政部 2） 办公物资的采购应由专人负责，并采取以下方式： a. 公司选定有信誉，服务好的办公用品公司签订长期供货协议进行物品采购 b. 每月采购 1~2 次 c. 保证常备物资的库存和理性 4. 物资领用管理：公司根据物资分类，进行不同的领用方式 1） 办公用品、低值易耗品、招待用品之茶叶，行政部计划采购后，通知计划 部门直接领取 2） 招待用品：根据需要填写招待用品领用单，经批准后，在资料室领取 3） 固定资产：行政部根据计划采购后，通知使用部门填写【固定资产领用 单】领用 5. 公司物资借用 1） 凡借公司办公器材，需填写【物资借用单】，并由部门经理签字认可 2） 借用物资超时未还的，行政部有责任督促归还 3） 借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿 6. 公司物资保修维护 1） 电脑类物资：由信息部负责调试、维护、修理 2） 办公其他物资：由行政部负责找专业公司进行维修、维护 7. 其他 1） 新进职员到职时，到资料室领取个人办公用品，离职时，必须向行政部办 理办公物品归还手续，否则不予办理离职手续 2） 二、 行政部有权控制每位员工的办公物品领用总支出 文件与资料管理制度 1. 目的：为制度化，规范化文件管理体系，特制订本规定 2. 分类：部门工作计划总结、会议纪要、相关决定决议、对外业务文件、书面协议、 工作变更单等 3. 收文 1） 本公司与外界往来的文件（包括签署协议、业务变更单等），在处理完之 后，交行政部统一登记存档 2） 内部制发文件流转，由行政部分发、传阅、归档 4. 发文 1） 以公司名义撰写的文件，可由各部门自行拟稿，统一由行政部登记、编号、 签发 2） 以各部门名义撰写的文件，由各部门自行登记、签发 5. 会签 1） 需多部门多人会签处理的文件应附上“合同审批单” 2） 各部门收到需参与会签的文件时，须本着本部门的职责及时认真处理并签 署意见 3） 文件依“文件会签单”内所指定的会签顺序，流转会签，全程处理结束后 将文本转送行政部归档 三、为规范印鉴管理，防范经营、管理风险。由公司行政人事部负责印鉴的保管与管 理。 一、公司公章、合同章、法人名章印鉴由行政人事部专人负责保管，实行用章登记制 度。各种专用章（包括财务专用章等）根据使用的具体情况经公司主管负责人批准后， 可由使用部门指定专人保管，报行政人事部备案。印鉴管理人要妥善保管，对规范合 理合法用章尽到监督防范的责任。如工作以外公司需用章，保管人要积极配合不得耽 误。 二、行政人事部每月须将本月份的《公章使用登记表》汇总成册，做好每次公章使用 情况的登记。 三、公司外派机构用章与确须把印鉴带出公司使用的，必须由使用负责人签定《公章 外出使用责任书》，责任人要严格管理公章的使用，在使用期间因责任人工作纰漏造 成与用途内容不符的、对外活动中和签定合同中损害公司利益或声誉的由责任人负全 部责任，任务完成后需及时将印鉴交回。 四、以公司名义签定、签署的各类经济、法律文书（包括合同、协议书、意向书、委 托书、诉讼书、有关复函等）及在经济上、公司经营管理上有重大影响的业务往来公 函。以公司名义上报、下发或知会业务关系单位的正式、非正式文件、函件（包括文 件、请示、报告、总结、通知、申请、公函等），需由总经理批准用印。 五、所有需要加盖公司公章的文件均需报部门负责人处再到行政人事部用章。如遇紧 急情况而领导外出时，应先电话联系征得同意后，由公司其他领导代理签字批准后才 可盖章。 四、 公告栏的使用 1. 公司公告栏分为信息栏（主要张贴各类与公司业务有关的资料信息，行政法规各 分行的最新动态等），娱乐栏（主要张贴一些与员工生活、工作相关的文章） 2. 所有张贴内容的实效为一星期，对公告栏中的通知，请每一位员工仔细阅读后遵 照执行 3. 各部门所发之通知、通告由行政部统一格式，通知或通告内容须由总经理审核后， 由行政助理统一张贴于通告栏 五、 报刊及邮发管理规 1. 报刊管理人员每半年按照公司要求做出订阅报刊计划及预算，负责办理有伏案订 阅手续 2. 报刊管理人员每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记，并分别送到有关部 门。有关部门处理后，一周内交回行政室由报刊管理人员统一保管，存档备查 3. 任何人不得随意将报刊挪作他用，若需处理需经行政部主任批准 六、 用车管理制度 1. 车辆使用 1） 所有车辆均由公司统一安排，统一管理，统一调配 2） 车辆只能用于公司业务工作，未经批准不准用于办私事，严禁利用公务用 车外出旅游或学习驾驶技术 3） 非公务不准在节假日和平时下班后使用车辆，确因特殊情况需用车的，应 事先填写用车申请表，劲爆主管领导审批同意后方可使用 2. 车辆管理 1） 所有车辆在行车时应带齐所有交通部门备查的证件。驾驶员驾车必须自觉 遵守交通规则及公司的有关规章制度，服从交通民警的指挥和检查，维护 交通秩序，谦虚谨慎，文明驾车，确保行车安全 2） 法定的节假日无出车任务时，车辆应按规定在制定地点停放。驾驶人员不 得擅自私用，需要私用车辆时，应提前填好“车辆使用申请单”，注明 “私用”，经主管领导核准后方可使用，违者受罚 3） 车辆的一切费用（修理费、油料费、路桥费、停车费、保险费等），必须 先经行政办公室统一登记，再按程序办理报销手续 3. 车辆检修 1） 凡因违章被公安机关处理的，一切费用由当事人自行负担，不准报销。因 路边违章停放而造成车身损坏，有关修理费等费用由当事人自行负责，特 别是无照驾驶或未经许可将车借予他人使用的，发现情况即免职处理 2） 车辆如在公务中遇不可抗拒的车祸发生，除向附近警察机关报案外，并须 即刻与公司联络，公司主管领导除即刻前往处理外，并即通知保险公司办 理赔偿手续 第六章 财务管理制度 一、总则 1.为加强公司的财务管理，规范会计核算工作，统一管理各项资金，正确、及时、完 整的反映公司财务状况和经营成果，提高公司经济效益，根据法律、法规、公司章程 及公司董事会有关决议，制定本制度。 2.财务部系公司职能部门，公司财务部有权对财会人员进行考核，并有权向公司提请 对有突出贡献的财务人员进行奖励，对不称职的财会人员进行撤换。 3.财务管理的基本原则是建立健全公司内部财务管理制度，做好财务管理基础工作， 如实反映企业状况，依法计算和缴纳国家税收，保证股东权益不受侵犯。其基本任务 是，做好财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作、筹措资金、有效运用资金， 提高企业效益。 4.公司财务部应认真分析、反映本公司财务计划执行情况和执行国家有关企业财务法 规的情况，及时发现存在的问题，并分析产生原因，提出解决的办法和措施。 5.逐步采用现代化管理办法，如责任会计，目标利润计算机管理等，不断提高财务管 理水平和工作效率。 6.财务人员应当好公司领导的参谋，为公司聚财、理财、用财出谋划策，严格把好财 务收支关，为提高公司效益努力工作。 二、财务机构及人员设置 1.依照健全、有效的原则设置财务会计机构，配备财务会计人员，依法办理财务会计 工作 2.财务人员因故离辞职时，须办理交接手续，不得中断财务会计工作。一般财务人员 变动应先征得公司领导批准，并办理财务人员登记手续 3.公司根据实际需要，设置财务部及财务部经理，主持本公司的财务会计工作。 三、财务会计制度 1.人员考核 1）公司财务部对财会人员每年考核一次，对其业务水平，工作业绩等方面进行考核。 财会人员要进行总结和自评 2）公司财务部应建立财会人员考核档案，作为晋级及奖惩的依据 2.财务部制度的建立 1）财务部应根据中国有关法律、法规、公司章程及和公司具体情况，制定公司财务 制度，包括财务收支管理、固定资产管理、流动资产管理、成本费用管理、开支标准 与审批程序、内部控制、稽核制度以及印签、支票、发票、会计档案等管理制度 2）公司财务制度应报公司董事会批准 3.财务工作要求 1）公司财务部按财政部规定的格式、内容和时限，定期向主管财税机关报送财务会 计帐表、年度报表应附有中国注册会计师的审计报告 2）公司财务部应于每月 10 号之前向公司领导报送财务报表 3）公司应于每月 25 日向公司董事会报送“月度收支计划表”，“资金支付预算表”， 待公司董事长批准后按批准额执行 4）公司财务部应按国家的财务会计制度设置账户，应定期核对账户，定期财产清查， 保证账实相符，应规范本公司的会计核算和行为保证各种报表数据的正确性，真实性， 完整性和及时性。 四、资金管理及成本、费用管理 1.资金管理 1）公司用款按用款计划划拨，经公司董事会同意使用所收的售楼款，账务处理上仍 记做拨付 2）非计划用款要专门向公司领导请示报告 3）公司接到董事长签字的调配资金通知，应立即照办，不得延误 4）公司将非公司业务之用的资金调出公司系统，应由董事会研究决定董事长书面批 准，如系口头通知，需补办书面批准手续 5）各币种之间的兑换，一律经公司领导批准，不得私自进行外汇买卖业务 6）公司要积极筹措、运用和管理好各类资金，保证工程项目的需要 二、成本、管理费用 1.公司的工程项目款项的支付一律实行申请、审批手续，公司财务部对经董事长批准 支付的款项及总经理签字的预算内的申请付款款项，办理付款手续，对未经申报后未 经批准的款项，即不符合财务手续的款项，财务部有权拒付 2.严格进行工程成本和管理费用的管理和控制。从材料设备采购、日常开支到工程预 算，应进行全过程管理和控制，努力降低工程造价，不得超标准支付工程款项 3.财务部在工程付款记账方面按不同工或单位、按不同承包单位，分别设置预付款和 应付账款明细账，预付款项用于归集我公司对各供货商及承包单位的预付购货款和预 付工程款的详细记录。在合同最后一次付款时经管部必须和财务部对账，经财务部确 认实际付款情况后，方可付款。 4.公司的管理费用，包括：办公费，业务费，工资，房租等，采取在经董事会批准的 预算内，按实报销的形式，由总经理批准，财务部负责执行，公司财务部控制使用， 不得随意突破限额。凡属国家规定用于支付的费用，如税务、财政、会计常年咨询费 按实列支，会议等在发生时单独申报预算交董事会批准。 5）购入的低值易耗品，一次性摊入费用后，应有办公室相应建立实物台账 6）重视固定资产的管理，所有固定资产由办公室登记造册，专人管理和使用，每年 清核一次。督促员工做好日常维修保养工作，节约修理费用，防止损毁和盘亏 7）对外签订材料、设备、工程承包、劳务等方面合同应严格按照公司经济管理工作 实施办法执行。
38 页
411 浏览
某公司员工手册培训课件
北 京 恒 卓 制 卡 Beijing Hengzhuo Card Manufacture Co.,Ltd 上善若水 厚德载物 员工手册 新员工培训课程 - 公司制度 主讲人：张丰渠 上善若水 厚德载物 目录 第一部分：引言 第二部分：员工守则 第三部分：日常管理制度 第四部分：公司保密制度 第五部分：附则 上善若水 厚德载物 第一部分：引言 恒卓公司以《弟子规》为公司文化，在公司内 部推行孝道文化，对内致力于恒卓员工的人品修养， 家庭幸福，对客户以质量服务第一，同时有全社会推 行孝道文化，使恒卓不仅能生产合格的智能卡产品， 同时也是创造社会和谐的一分子，本分为的社会贡献 微小的力量。 上善若水 厚德载物 目录 第一部分：引言 第二部分：员工守则 第三部分：日常管理制度 第四部分：公司保密制度 第五部分：附则 上善若水 厚德载物 第二部分：员工守则 第一条 总则 第二条 仪表及着装 第三条 工作时间内行为 第四条 接打电话及接待来访客人 第五条 出席培训及会议 第六条 其他需要注意事项 上善若水 厚德载物 第二部分：员工守则：第一条 总则 为加强员工管理，规范员工行为，维护企业 形象，经公司研究通过，特制定本规范。 上善若水 厚德载物 第二部分：员工守则 第一条 总则 第二条 仪表及着装 第三条 工作时间内行为 第四条 接打电话及接待来访客人 第五条 出席培训及会议 第六条 其他需要注意事项 上善若水 厚德载物 第二部分：员工守则：第二条 仪表及着装 生产车间及后勤服务人员 • 1. 必须全部穿工作服，工作服必须保持干净、整洁 • 2. 上班时间不准披发、不准穿裙子、不准穿带长丝带、飘带的 衣服、不准穿高跟鞋 . • 3. 厨房人员必须穿工作服，戴帽子，不准留长指甲 . 办公室人员要求 • 夏季不穿超短裙及超短裤（长度必须大于 35CM ）。 业务人员着装特殊要求 • 不准穿露脚趾的凉鞋，并一律穿肉色丝袜。 • 外出见客户必须穿职业装 ( 西裤 , 及带领子的上衣 ) • 男职员的着装要求：夏天着衬衣；着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣； 不准穿皮鞋以外的其他鞋类 ( 包括皮凉鞋 ) 。 • 上班应注意将头发梳理整齐。 • 男职员发不过耳，不准留胡子； 上善若水 厚德载物 第二部分：员工守则：第二条 仪表及着装 公司所有职员共同遵守仪表及着装 • • • • • 公司所有人员穿衣不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿 ; 不得穿吊带背心（吊的宽度必须大于肩宽） ; 上班时间不准穿拖鞋 ( 包括凉拖鞋 ) 、不准光背 ; 男员工不得带耳饰 ; 女职工不得穿低胸服（领子距脖子距离必须在 10CM 以 下） • 不准浓装（不得涂抹艳丽的指甲油、不得涂艳丽的口 红） • 必须配戴工作牌 . 上善若水 厚德载物 第二部分：员工守则 第一条 总则 第二条 仪表及着装 第三条 工作时间内行为 第四条 接打电话及接待来访客人 第五条 出席培训及会议 第六条 其他需要注意事项 上善若水 厚德载物 第二部分：员工守则：第三条 工作时间内行为 公司所有职员共同遵守工作时间内行为 • 1. 不得携带违禁品及易燃、易爆、有强烈腐蚀性的物品或与工 作无关的物品进入车间。 • 2. 上班时间，不准脱岗、睡岗、严禁工作时间在车间中打私人 电话、吃零食、抽烟、不得聊与公司无关的事情；上班前及上 班时间不准喝酒。 • 3. 员工于工作时间内，未经部门主管批准不得接见亲友，如确 因重要事项必须会客时，应经本部门主管核准在指定地点会客。 • 4. 非工作之需，不准随便进入总经理室、财务室及其他与自己 工作无关的场所。 • 5. 每个员工都有维护厂内一切设备的责任，不得擅自操作不属 自己职责范围内操作的机械设备，违者予以罚款，罚款金额根 据事故严重程度进行判定。 上善若水 厚德载物 第二部分：员工守则：第三条 工作时间内行为 办公室人员工作时间内行为 • 在工作场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜，不 得大声谈笑、唱歌或吹口哨，不得在办公室内吸烟。 • 每日早上应注意保持自己负责工作区内的环境卫生（包括办公 桌椅、电脑的表面灰尘等的擦净），不得留有纸屑等脏物。 • 不准占用电脑玩游戏、看电影上与工作无关的网站等，如发现 违反者第一次罚款 50 元，第二次罚款 100 元，第三次罚款 200 元。 • 非工作之需，未经相关负责人批准不准进入车间、库房及其他 与自己工作无关的场所。 上善若水 厚德载物 第二部分：员工守则 第一条 总则 第二条 仪表及着装 第三条 工作时间内行为 第四条 接打电话及接待来访客人 第五条 出席培训及会议 第六条 其他需要注意事项 上善若水 厚德载物 第二部分：员工守则：第四条 接打电话及接待来访客人 前台行为及接听电话需特别注意事项 • 早上八点开门后要注意试能否拨出及拨进电话，如 不能请及时与技术人员联系尽快处理事故，并不能 影响到公司业务进展。 • 来访客人时，须首先确认其身份，并及时通报要见 的人 • 接听外线电话首先以“您好，北京恒卓某某某”来 问候，接听内线电话以“您好，——（姓名）”来 问候。电话结束时礼貌道别，待对方切断电话，自 己再放话筒。 上善若水 厚德载物 第二部分：员工守则：第四条 接打电话及接待来访客人 所有职员共同遵守接打电话及接待来访客人注意事项 • 不得随意在前台接听、拨打电话，不得随意乱动前台电脑，及 重要文件。 • 电话来时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话筒。如同事 不在时电话响起，应由就近员工代为接听，并做好电话记录。 • 不得在电话中聊天，不得拨打私人长话或打信息台电话；一经 发现，双倍处罚。 • 只允许在前台、会议室、活动室接待外宾，不得在办公室接待 外宾，生产经理、业务经理、副总经理、总经理以上人员有权 审批外宾进入车间。 • 送客方式应注意一般客人以送至前台为宜，重要客人应送至大 门以外，送行时应在客人离去后返回。 上善若水 厚德载物 第二部分：员工守则 第一条 总则 第二条 仪表及着装 第三条 工作时间内行为 第四条 接打电话及接待来访客人 第五条 出席培训及会议 第六条 其他需要注意事项 上善若水 厚德载物 第二部分：员工守则：第五条 出席培训及会议 所有职员共同遵守出席培训及会议注意事项 • 1. 应参加会议或是培训人员应准时出席，如有特殊原因不能到会应获 得直接上级批准或是提前请假，并将通讯设备关闭或调至震动，不随 便出入，如中途退场须说明理由。 • 2. 参加培训或出席会议，须携带笔及笔记本，如有需要，也可携带笔 记本电脑。 • 3. 各部门主管根据行政部每月提供的传统文化外训课程和参训名额自 行安排参训人员，要从工作态度和工作成绩等方面把握选出外训人员。 外训期间的学习费、食宿费、外地往返车费，由公司支付。 • 4. 公司外派学习 , 如赶上国家法定假日 , 则可以算作加班，后面可以进 行调休，但如果学习赶到周末则不计加班。 • 5. 新员工入职第一个月内需参加公司安排的外派培训 , 并听从公司安 排，可以申请在培训完第二个月到培训机构做义工服务。培训费用由 公司支付。 上善若水 厚德载物 第二部分：员工守则 第一条 总则 第二条 仪表及着装 第三条 工作时间内行为 第四条 接打电话及接待来访客人 第五条 出席培训及会议 第六条 其他需要注意事项 上善若水 厚德载物 第二部分：员工守则：第六条 其他需要注意事项 所有职员共同遵守其他需要注意事项 • 1 ．公司员工严禁语言粗俗，带有攻击或侮辱性质的语 言，不得吵架斗殴。 • 2. 下班离开办公区域及车间区域前，应关闭所负责的窗 户，关闭复印机、电脑等设备电源。 • 3. 任何员工都有保持公司 6S 环境卫生，及遵守 6S 管理 相关条例的义务。 上善若水 厚德载物 目录 第一部分：引言 第二部分：员工守则 第三部分：日常管理制度 第四部分：公司保密制度 第五部分：附则 上善若水 厚德载物 第三部分：日常管理制度、人力资源管理 日常管理理度 人力资源管理制度 工作作息时间安排 员工聘用及入职引导 刷卡注意事项 培训管理规定 考勤管理事项 请假及假期管理 公共制度管理 薪酬考核管理规定 宿舍管理制度 办公设备使用须知 环境卫生管理 上善若水 厚德载物 第三部分：日常管理制度：第一条 工作作息时间安排 •作息时间正常情况下为： •（ 1 ）生产车间工作时间： 上午： 06:50—12 ： 00 、下午： 13 ： 30—18 ： 30 （ 5.1 至 10.1 之间）、 上午： 06 ： 50—12 ： 00 、 下午 13 ： 00—18 ： 00 （ 10.1 至 5.1 之间） 晚上： 19:00-21:00 （ 2 ）办公室工作时间： 上午： 08 ： 20—12 ： 00 、 下午 13 ： 30—18 ： 00 •夜班作息时间正常情况下为： 上半夜 :21:00-23:00 下半夜 :23:30- 凌晨 08:00( 其中 3:00-4:00 休息 ) * 其中上班后 10 分钟为卫生打扫时间 . * 星期日为厂休日。 * 元旦、清明节、五一节、端午节、国庆节、中秋节、春节为国家法定节假日。 * 公司根据生产任务调整休息日；生产部根据生产任务调整厂休日。 上善若水 厚德载物 第三部分：日常管理制度、人力资源管理 日常管理理度 人力资源管理制度 工作作息时间安排 员工聘用及入职引导 刷卡注意事项 培训管理规定 考勤管理事项 请假及假期管理 公共制度管理 薪酬考核管理规定 宿舍管理制度 办公设备使用须知 环境卫生管理 上善若水 厚德载物 第三部分：日常管理制度：第二条 刷卡注意事项 1. 除总经理和后勤人员外，公司全体员工均实行刷卡考勤。 2. 除生产一线员工一天刷卡六次外，其它部门员工一天刷卡四次，即每个时间 段的上下班均要刷卡。倒班员工在本班上下班时打卡。刷卡时避开两个 5 分钟 （ 12 ： 21—12 ： 25 ； 18 ： 21-18 ： 25 ），以区分上下班。下班刷卡时间分 别为：中午 12 ： 00----12 ： 20 ，下午 18 ： 00 以后，严禁代打卡违者按《员工 考勤管理制度》 . 3. 考勤资料统一由前台管理，任何人不得修改刷卡记录和干涉前台做考勤工作。 前台于每周一将上周迟到、早退、旷工的员工名单进行通告。 4. 因工作需要外出办事的人员必须填写《出门条》经部门主管同意后方可外出， 《出门条》上必须写清楚外出的理由，如去客户处要写清楚客户名称，以方便行 政部监督考勤的真实性；特批不用写《出门条》的员工要配合前台做好外出记录。 由前台人员进行监督，出门时先按“外出键”再刷卡，回来后先按“外入键”再 刷卡，未正常刷卡者按旷工处罚。 5. 因在岗期间接待客户、洽谈业务、参加会议等工作范围内活动影响正常时间 打卡的，应及时填写《补卡申请表》主管审批后交前台，以便完善考勤记录。 上善若水 厚德载物 第三部分：日常管理制度、人力资源管理 日常管理理度 人力资源管理制度 工作作息时间安排 员工聘用及入职引导 刷卡注意事项 培训管理规定 考勤管理事项 请假及假期管理 公共制度管理 薪酬考核管理规定 宿舍管理制度 办公设备使用须知 环境卫生管理 上善若水 厚德载物 第三部分：日常管理制度：第三条 考勤管理事项 1 、上班时间开始 10 分钟后必须进入工作状态。 2 、上班时间开始后 30 分钟之内未到岗的按迟到记录，迟到超过 30 分钟的按旷 工记录。严禁以补请事假形式回避迟到、旷工行为。 3 、工作时间中，提前 15 分钟以内下班者按早退论处，超过 15 分钟者按旷工计 时处理。特殊工种经过允许除外。 4 、工作时间未经领导批准擅自离岗者，超过请假时间而未到岗者均按旷工处理。 5 、迟到或早退每次罚款 10 元，一个月内迟到或早退累计达 5 次以上者每次罚 款 20 元，连续一周以上者，给予严重警告，并扣罚当月 50% 基本工资。 6. 当月无故旷工一天者，扣发三日工资；当月连续旷工三天者按自动离职处理。 7. 丢失考勤卡的，需交补卡费用 10 元 / 卡；（拿现金到财务处进行补办）忘带 卡者使用临时卡的，补卡费用 5 元 / 卡 ( 从当月工资中扣除 ) 。 8. 上班忘刷卡者罚款 10 元 / 次，下班忘刷卡者罚款 2 元 / 次 ( 从当月工资中扣 除 ), 如有工作记录 , 填写《补卡申请表》经本部门主管确认后不进行扣除 . 9. 考勤机的管理：任何人不得修改刷卡记录。除前台和考勤机负责人外，任何人 不得干涉前台做考勤工作。 上善若水 厚德载物 第三部分：日常管理制度、人力资源管理 日常管理理度 人力资源管理制度 工作作息时间安排 员工聘用及入职引导 刷卡注意事项 培训管理规定 考勤管理事项 请假及假期管理 公共制度管理 薪酬考核管理规定 宿舍管理制度 办公设备使用须知 环境卫生管理 上善若水 厚德载物 第三部分：日常管理制度：第四条 公共制度管理 1. 过道小门早上开门时间为：夏季 6 ： 30 ，冬季 7 ： 00 ，晚上关门时间为夏季 24 ： 00 ，冬季 23 ： 30 ；任何人不得随意延迟关门时间。 2. 前台开门时间为按上班时间进行。 3. 上下班时间员工无工作需要不得从办公室楼梯直接上二楼上下班和进出宿舍 . 4. 厨房开饭时间：根据作息时间进行安排 . 不得提前打饭；打饭时自觉排队并主 动告知厨房人员自己要打的饭菜，以节省时间。 5. 饭卡充值时间：员工可以随时到前台进行现金充值 , 由前台人员做好记录 , 并 由充值本人签字确认。 6. 各部门接待的客户，若需在公司就餐，各部门需提前一小时通知制造中心经理， 并讲明客户饮食习惯及人数；若只是在开饭前采取临时性通知，则后勤人员根据 实际情况尽量安排好用餐。 7. 休息日或节假日全体放假时，如需在公司就餐，请各部门指定专人统计后报行 政部厨师，平时工作日如白班人员加班，需与夜班人员一起用餐，由各部门指定 专人统计后在晚上九点前报行政部厨师，以便及时安排员工就餐。 上善若水 厚德载物 第三部分：日常管理制度：第四条 公共制度管理 8. 生产员工每月餐费补助 150 元，办公室人员每月餐费补助 80 元，办公室人员 加班到晚 8 点以后或夜班人员每人每天额外补助 2 元（以考勤为主），均以充值 形式直接补在餐卡中，员工离职时，按卡中金额退一半。 9 ．新员工进公司依据此月在职天数进行金额的增减，计算公式为：此月实际补 助＝ 150 元（或 80 元） / 应出勤天数 * 此月在职实出勤天数 . 员工离职时，按卡 中金额退一半。 10. 公司每年组织员工体检一次，费用由公司支付。 11. 食堂内的物品，任何人不得私自乱动；餐具统一摆放在餐具架上；任何人不 得随意进出厨房（ 6S 检查除外）。剩菜剩饭应倒入食堂专用垃圾桶中，不得随 地倾倒。 12. 公司书籍、记录、娱乐物品均保存在行政专员处，员工可进行借阅（用）， 并及时归还，以便其它有需要的人能及时使用，爱护公司物品，不经允许不得私 自带出保管场所；若不慎丢失（或损坏），按价赔偿。 上善若水 厚德载物 第三部分：日常管理制度、人力资源管理 日常管理理度 人力资源管理制度 工作作息时间安排 员工聘用及入职引导 刷卡注意事项 培训管理规定 考勤管理事项 请假及假期管理 公共制度管理 薪酬考核管理规定 宿舍管理制度 办公设备使用须知 环境卫生管理 上善若水 厚德载物 第三部分：日常管理制度：第五条 宿舍管理制度 1. 所有入住宿舍的员工应填写《住宿登记表》并由行政部宿舍管理员统一安排， 不得多占床位，不得私换床位、不得私调宿舍。 2. 住宿员工不准擅自留外来人员，如有家属探亲或朋友来访，必须凭来访者身份 证（或其他有效证明），到行政部办公室办理来访或探亲手续，须留宿的一律到 行政部办理留宿登记，宿舍管理人员凭行政部开立的《临时住宿审批表》予以通 行，否则宿舍管理人员有权拒绝进出或不予安排住宿。 3. 所有离职人员，离职当天需搬离宿舍，如有特殊情况，经行政部核准确认后， 可最多延迟到离职后三天内搬出宿舍。且搬离宿舍时间必须是下班时间。 如有 行李、包裹等物品必须到宿舍管理员处开立《出门单》，门卫凭《出门单》检查 物品后方可予以放行。 4. 个人物品，尤其是贵重物品，必须各自妥善保管（每位宿舍员工都分有柜子， 贵重物品锁到柜子里，如因自己随意乱放造成丢失，后果自负），未经物主同意， 任何人不准私看，乱翻、挪用别人的物品。 上善若水 厚德载物 第三部分：日常管理制度：第五条 宿舍管理制度 5. 严禁私拉电线、改装电路，新架插座，严禁使用电炉等功率较大的电器具（取 暖器、电炉、电水壶、电热快）不得使用煤油炉、液化气等炊具，严禁在宿舍内 生火做饭，发现违反者搬离宿舍。 6. 讲究公共道德，注意公共卫生。起床后要叠被整铺，注意整洁。室内用具摆 设有序，衣、鞋、被、行李摆放整齐，地面桌椅门窗干净。不准随地吐痰，乱扔 杂物；不准往水槽内倒堵水杂物；不准养宠物。 7. 每位员工必须保证自己的床位干净整洁，床下物品摆放有序不得超过床边线。 值日生在值日期间内负责维护宿舍内公共区域的卫生。每位住宿员工都有义务维 护室内和走廊、卫生间的卫生，保持地面干净无杂物，天花与墙面无污点。不准 在室内和走廊内随意张贴、刻画。禁止从窗口、走廊外或门口泼水、丢垃圾、扔 烟蒂等。 8. 寝室卫生实行轮流值日制度，每天打扫宿舍卫生，将宿舍内垃圾清理干净，倒 入指定地点，行政部会不定期抽查，根据脏、乱程度不同，罚款十元（每月底进 行汇总，直接从工资中扣除），每月会对各宿舍卫生及其它方面进行评比，优胜 者会有相应的小礼品赠送。 上善若水 厚德载物 第三部分：日常管理制度：第五条 宿舍管理制度 9. 严格遵守公司的各项规章制度，遵守作息时间。晚上 11 ： 00 后禁止大声喧哗， 熄灯最迟不超过晚上 12 点，如为晚班人员下班则依情况可酌情延时熄灯。 10. 严禁在宿舍区内赌博、打架、斗殴、酗酒闹事及其它与传统文化相违背的事 情发生。一旦被行政部人员发现将视情节轻重予以处罚，处罚方式：一、搬离宿 舍；二、开除厂籍。 11 、宿舍严禁抽烟（视自己及宿友的生命不顾），违反罚款十元，屡犯则全部 搬离宿舍。 12 、任何员工不准在宿舍吃饭，上班期间临时回宿舍休息不能大声吵闹，不能 大声关门，发现一次罚款十元，超过三次者取消回宿舍休息的资格。 13. 严禁男女互相串宿舍住宿，发现违反者罚款十元，屡次违反直接搬离宿舍。 14. 宿舍管理员负责对宿舍、公共部位及附属设施进行不定期检查与考核，行政 部对检查结果实施监督， 如发现有违反宿舍管理制度，不服从管理，无理取闹 的人员，第一次发现给予通报并打扫本宿舍公共区卫生一星期；第二次发现，通 报警告并打扫本宿舍公共卫生区一个月；第三次发现，取消住宿资格。 上善若水 厚德载物 第三部分：日常管理制度：第五条 宿舍管理制度 15. 损坏公共财务折价赔偿：水龙头， 10 元；水表， 30 元；门锁， 20 元；门， 100 元；床， 100 元；玻璃， 50 元 / 块，空调， 2500 元 / 台 . 16. 所有入住宿舍的人员 6 月－ 10 月收费 100 元 / 月管理费用，其余月份 50 元 / 月，根据当年的温度情况可临时调动 ( 从当月工资中扣除 ) 17. 宿舍空调使用要属合国家规定不能低于 26℃ 度，发现一次切断电源线，整个 宿舍取消使用空调的资格。 18. 宿舍管理员每月要对以上制度进行检查，并填写《宿舍检查表》，并按时上 交此记录。 19. 本制度自发布之日起实施，原制度自动废止。 上善若水 厚德载物 第三部分：日常管理制度、人力资源管理 日常管理理度 人力资源管理制度 工作作息时间安排 员工聘用及入职引导 刷卡注意事项 培训管理规定 考勤管理事项 请假及假期管理 公共制度管理 薪酬考核管理规定 宿舍管理制度 办公设备使用须知 环境卫生管理 上善若水 厚德载物 第三部分：日常管理制度：第六条 环境卫生管理 1.“ 恒卓是我家，清洁靠大家”，确保公司生产区和生活区环境整洁干净，是每 个员工应尽的义务和责任。各部门、车间按划定的卫生区，负责各自的卫生区域 的清洁卫生；公共区域的清洁卫生由公司保洁员负责清扫，全公司实行 6S 管理。 2. 任何员工都不得随地吐痰、乱丢烟头、乱扔果壳、纸屑垃圾、不得在墙壁、物 体上乱踩脚印、乱涂乱画、乱贴标识及随地大小便；不准丢杂物或带书报进入厕 所，养成便后冲水习惯。 3. 公司生产废料、废品进行分类处理，按指定地点存放；垃圾须统一放在垃圾存 放处，由保洁员负责清运；若各部门在运送垃圾过程中有散落物，须由各部门及 时清理。 4. . 除会议室、前台接待区、卫生间、宿舍过道区外，其它区域禁止吸烟。 5. 剩菜剩饭应倒入食堂专用垃圾桶中，不得随地倾倒。 6. 公司所有的公共场所及车间、宿舍等地任何人不准随便钉钉子或涂抹，更不准 随便乱贴乱画，必须经过行政部同意后方可操作。 上善若水 厚德载物 第三部分：日常管理制度、人力资源管理 日常管理理度 人力资源管理制度 工作作息时间安排 员工聘用及入职引导 刷卡注意事项 培训管理规定 考勤管理事项 请假 . 假期管理 . 离 职 公共制度管理 薪酬考核管理规定 宿舍管理制度 办公设备使用须知 环境卫生管理 上善若水 厚德载物 人力资源管理制度：第一条 员工聘用及入职引导 1. 原则上未满 18 岁者公司不录用，特殊情况的一般性岗位（无毒害、低劳动强 度）可用 16 周岁以上的员工。 2. 没有身份证件者公司不得聘用 ; 3. 公司员工在介绍员工到本公司时 , 同一个县的人不得超过 3 人 ; 4. 公司在职员工夫妻两人不得在同一个部门。 5. 公司聘用职员工实行劳动合同制度，职员工一律与公司签订劳动合同，新进人 员实行试用期 1--3 个月；在录用员工时对员工身体有危害的操作岗位公司有履行 告知的义务，公司对有职业危害的岗位会定期安排调岗，具体情况见《劳动合同 附件》。 6. 入职人员于报到时，应向行政部缴验下列表件（提供的证件必须是本人的真实 证件，不得借用或仿造证件欺骗公司，否则予以辞退）本人的身份证、毕业证、 本人的相关资格证证书、最近三个月内的一寸彩照 2 张、其他必要的文件。 7. 入职前三天为公司企业文化培训，后三天为岗前培训，如一周内离职不计薪， 半月内被辞退的员工按北京市最低水平发所上天数工资 . 上善若水 厚德载物 第三部分：日常管理制度、人力资源管理 日常管理理度 人力资源管理制度 工作作息时间安排 员工聘用及入职引导 刷卡注意事项 培训管理规定 考勤管理事项 请假 . 假期管理 . 离 职 公共制度管理 薪酬考核管理规定 宿舍管理制度 办公设备使用须知 环境卫生管理 上善若水 厚德载物 人力资源管理制度：第二条 培训管理规定 1 、本公司为陶冶职员工品德，提高其素质及工作效率，应举办各种教育培训， 被指定参加的职员工，非特殊原因不得拒绝参加。 2 、公司任何员工均享有新员工培训及岗位技能培训的权利及义务；任何员工均 可以利用工作业余时间参加公司组织的在职的公共课程的培训，培训时间地点及 参与人员见行政部门下发的通知。 上善若水 厚德载物 第三部分：日常管理制度、人力资源管理 日常管理理度 人力资源管理制度 工作作息时间安排 员工聘用及入职引导 刷卡注意事项 培训管理规定 考勤管理事项 请假 . 假期管理 . 离 职 公共制度管理 薪酬考核管理规定 宿舍管理制度 办公设备使用须知 环境卫生管理 上善若水 厚德载物 人力资源管理制度：第三条 请假 . 假期管理 . 离职流程 请假 假期 离职 上善若水 厚德载物 人力资源管理制度：第三条 请假 . 假期管理 . 离职流程 1 、公司办公室人员实行固定休息日，车间操作人员出于生产安排需要，可调整职员工上 班时间。 2 、请假手续与批准权限： A 、请假者可到行政部前台处领取《员工请假单》，请假单需由本人如实填写，将请 假原因、日期等一一注明，员工请假离开公司前，应该首先将部门主管签字确认的 《员工请假单》交由行政部（前台）备案，否则一律按旷工处理。 B 、公司禁止代请假，有病无法当面申请请假的员工上班时必须带医院开的病假证明 来公司补办手续，事假禁止补办事假手续。 C 、非因病请假 2 天以内者，须提前 1 个工作日提出申请，需向直属主管申请；请假 3-7 天者，须提前 3 天提出申请，需向部门经理申请；请假 7 天以上者，须提前 30 天 提出申请，需向总经理申请，特殊情况经副总经理或总经理批准后可补办请假手续。 D 、请假超过 7 天者须交工作证、宿舍钥匙到行政部门，回厂后应到行政部报到，予 以发还。 E 、请假期届满办理续假，除确因病或发生意外等不可抗力事情外，须本人回厂填写 请假单续假；否则以旷工处理。 F 、请假者须将经办事务移交其他职员工代理，并于请假单上签注。 上善若水 厚德载物 人力资源管理制度：第三条 请假 . 假期管理 . 离职流程 3 、病假（因病、伤诊查前往医院治疗，休息）： A 、请病假一天以上，一律要提供医院就医证明 ( 二级甲医院以上 ) 。 B 、员工因公负伤治疗休息，按国家工伤保险的有关规定执行；非因公负伤治疗休息，一 律按请病假处理。 C 、员工请病假，公司参照医院医生诊断证明及休息建议，结合实际情况予以批假。一次 请病假天数不得超过 7 天（一周），一年累计不得超过 15 天（特殊情况可依实际情况灼 情批假）。 4 、事假： A 、员工的基本工资中含有 100 元的全勤奖，若当月无任何请假，则得此全勤奖；若请假 一天，只扣当天的工资，不扣全勤奖；若请假超出一天，不仅扣除全勤奖，并扣除请假期 间的工资。 B 、国庆节、春节长假前后不准请事假，否则按基本工资双倍扣除（基本原则是前五后 十）。 C 、为保证员工春节后按时到岗上班，年终奖分别在春节假期前后各发一半。 D 、国庆节、春节前后请假者工资延迟发放，请几天假延迟几天（例如：春节假期后又请 五天假，发工资时间为到岗后的第六天）。 上善若水 厚德载物 人力资源管理制度：第三条 请假 . 假期管理 . 离职流程 5 、婚假： 符合国家规定首次登记结婚的正式员工，可以享有三个工作日带薪婚假； 6. 丧假： 公司正式员工的亲属去世，可享受时间不等的全薪丧假。 亲属 假期 父母、岳父母、配偶、子女 3 天 祖父母、外祖父母、兄弟、姐妹 1 天 7. 产假： 1 ）、产假天数 ①. 女职工正常产假为 98 天，哺乳期为三个月（哺乳期间每天工作 6 小时） . ②. 女职怀孕未满 4 个月流产的，享受 15 天产假；怀孕满 4 个月流产的，享受 42 天产假 . ③. 男职工享受 5 天陪产假（需提供孩子出生证明复印件） . 2 ）、报销标准 ①. 女职工生育津贴即为产假工资，产假工资为平均工资的 80% （如果报销津贴超过公司 产假工资的，产假工资为报销津贴） . 上善若水 厚德载物 人力资源管理制度：第三条 请假 . 假期管理 . 离职流程 ②. 入职不到一年的员工产假工资按入职后累积工资总和除以 12 个月的平均工资的 80% 进行发放；入职满一年及一年以上员工产假工资从产假月份起往前推 12 个月平均工资的 80%. ③. 发放时间在员工休完产假来上班第二十天，报销的津帖直接入公司帐户归公司所有 （由于公司原因津贴不能报销的、公司也会在规定的时间内发放产假工资，由于个人原因 要扣除应报销的津贴），员工在休完三个月产假后一周内要把报销津贴所需所有材料交于 行政部，在整个检查及其它项的过程中的一些单据都要保留完整。 相关材料如下： （一）、产检： 1 、女方《北京市医疗保险手册》（蓝本）（原件及首页复印件） 无蓝本提供医保卡 2 、《北京市生育服务证》 3 、定点医疗机构出具的婴儿出生、死亡或者流产证明（诊断证明需有孕周数） 4 、医疗费用原始收费凭证（收据） 5 、医疗保险处方底方 上善若水 厚德载物 人力资源管理制度：第三条 请假 . 假期管理 . 离职流程 生育津贴支付 （一）、所需材料： 1 、《生育服务证》原件及复印件，外埠职工须提供《北京市外地为京人员生育 服务联系单》原件及复印件； 2 、定点医疗机构出具的婴儿出生证明原件及复印件； 3 、《结婚证》原件及复印件； 4 、医学诊断证明书原件及复印件； 5 、或女职工引、流产证明原件及复印件； 如属剖腹（宫）产，一定要记得按难 产填写生表一，并增加 15 天产假的生育津贴。 6 、《北京市工作居住证》（外埠城镇职工）原件及复印件； 如工作居住证在产假 期内到期，请务必先办续签，再去申领生育津贴。否则生育津贴只能领到工作居住证到期 日，而且当时无法办理，区社保还要向市局备案，手续很麻烦，以后即使居住证续签了， 也无法补领剩余的部分。 7 、二代身份证原件及正反面复印件；特殊情况还需（如在校期间办理的身份 证）还需提供户口薄原件及首页、本人页复印件； 8 、《北京市生育保险申领待遇职工登记表》（生表一）（一式两份）。 上善若水 厚德载物 人力资源管理制度：第三条 请假 . 假期管理 . 离职流程 生育津贴支付 （一）、所需材料： 1 、《生育服务证》原件及复印件，外埠职工须提供《北京市外地为京人员生育服务联系 单》原件及复印件； 2 、定点医疗机构出具的婴儿出生证明原件及复印件； 3 、《结婚证》原件及复印件； 4 、医学诊断证明书原件及复印件； 5 、或女职工引、流产证明原件及复印件； 如属剖腹（宫）产，一定要记得按难产填写生 表一，并增加 15 天产假的生育津贴。 6 、《北京市工作居住证》（外埠城镇职工）原件及复印件； 如工作居住证在产假期内到 期，请务必先办续签，再去申领生育津贴。否则生育津贴只能领到工作居住证到期日，而 且当时无法办理，区社保还要向市局备案，手续很麻烦，以后即使居住证续签了，也无法 补领剩余的部分。 7 、二代身份证原件及正反面复印件；特殊情况还需（如在校期间办理的身份证）还需提 供户口薄原件及首页、本人页复印件； 8 、《北京市生育保险申领待遇职工登记表》（生表一）（一式两份）。 9 、以上复印件必须加盖单位公章，各项表格有需要夫妻双方签字盖章到时会提前告知。 上善若水 厚德载物 人力资源管理制度：第三条 请假 . 假期管理 . 离职流程 （三）、外地《生育服务联系单》办理须知： 先到户籍所在地计划生育行政部门开具一年期内有效的符合法律、法规规定的相关生育 证明，持有效证件或证明到乡（镇）、街道计生办办理《北京市外地来京人员生育服务联 系单》普通版，参加本市企业职工生育保险的可办理《北京市外地来京人员生育服务联系 单》生育保险专用版。 提交材料： 《身份证》，《流动人口婚育证明》，户籍所在地人口与计划生育行政部门出具的一年 期内有效的符合法律、法规规定的相关生育证明，参加本市企业职工生育保险的须同时提 供本人的《北京市工作居住证》。办理时限：手续齐全即可办理。 收费标准：不收取手续费。 注：生育保险是对女职工基本生活的保障。女职工在生育期间离开工作岗位，不能正常工 作。国家通过制定相关政策保障她们离开工作岗位期间享受有关待遇。其中包括生育津贴、 医疗服务以及孕期不能坚持正常工作时，给予的特殊保护政策。在生活保障和健康保障两 方面为孕妇的顺利分娩创造了有利条件，也需要员工和公司相互配合，结合国家生育险的 相关政策来顺利完成这项福利。 上善若水 厚德载物 人力资源管理制度：第三条 请假 . 假期管理 . 离职流程 四、工伤规定 职工在工作期间发生轻微工伤时，如果未参加工伤保险，这期间的医疗费用由公司承担 （先走意外险报销一部分），期间工资按 1600 元发放，工伤假期为一个月，特殊情况公 司再视严重程度来决定，最多不超过三个月，如参加工伤保险按工伤管理条例实施。 上善若水 厚德载物 人力资源管理制度：第三条 请假 . 假期管理 . 离职流程 8 、带薪年假： 员工在本公司入职工作已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天；已满 10 年不满 20 年的，年 休假 10 天；已满 20 年的，年休假 15 天。员工有事请假需先请年假，年假请完后再请事 假，如年末员工年假未休完的公司则按正常工资的 300% 发放。 9 、调休： 1 ）员工请假，需先使用年假，如无年假，或年假已使用完，需先请调休（办公室员工可 直接请假）； 2 ）生产员工工作日请假，用周六日或节假日加班抵消； 3 ）办公室人员请调休需到生产车间工作，办公室人员周六值班为正常上班不可算作调休； 4 ）员工请调休累计不得超过五天，需加班还休后，方可再请； 5 ）自请调休之日起，半年清算一次，如半年尚未加班还休，则按请假扣薪，并根据请假 日期扣除全勤奖； 6 ）请调休并及时加班还休者不扣除全勤奖。 10 、法定节假日： 除日常休息日外，公司按国家规定安排员工在法定节假日休假。特殊部门（如制造中心 等）根据工作安排进行合理调配。 上善若水 厚德载物 人力资源管理制度：第三条 请假 . 假期管理 . 离职流程 请假 假期 离职 上善若水 厚德载物 人力资源管理制度：第三条 请假 . 假期管理 . 离职流程 节假日 假期 元旦（） 一天 春节（除夕、初一、初二） 三天 国际劳动节（） 一天 国庆节（） 三天 清明节 一天 端午节（） 一天 中秋节（） 一天 恒卓制卡国家法定节日放假时间 上善若水 厚德载物 人力资源管理制度：第三条 请假 . 假期管理 . 离职流程 注明： 1 、春节期间的 7 天为带薪假期，其中 3 天为国家法定假日， 另外 4 天为国家统一调休。如公司放假超过 7 天，超出天数在 当年的年假中扣除，如无年假，或年假已休完，则按照多放假 天数扣除工资。 2 、清明、端午、中秋节日如遇农历闰月，以第一个月为休 假日。法定假日为带薪假日。 上善若水 厚德载物 人力资源管理制度：第三条 请假 . 假期管理 . 离职流程 11. 员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，职员工如有下列情形之一 的，公司可随时予以解聘、开除： 在试用期内不符合录用条件。 A 、招聘中有隐瞒现象的 B 、违反安全制度的 C 、违反保密制度的 D 、严重违反劳动纪律或者公司的规章制度。 E 、严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害。 F 、被依法追究刑事责任、被劳动教养的。 G 、公司依法制定的惩罚制度中规定可以辞退的。 H 、法律、法规、规章规定的其他情形。 12. 以下行为属严重违反公司的规章制度行为：详见《违反公司规章制度的 规定》 13. 入职一个月以内的员工离职提前三天以书面形式进行申报。入职一个月 以上三个月以内的员工离职需提前一个月以书面形式进行申报。由本部门 和行政部签署意见，方可到行政部办理辞职手续。 上善若水 厚德载物 人力资源管理制度：第三条 请假 . 假期管理 . 离职流程 请假 假期 离职 上善若水 厚德载物 人力资源管理制度：第三条 请假 . 假期管理 . 离职流程 14. 员工在合同期内提出解除劳动合同的，其中部门经理、班组长、设备人 员、技术员、业务员、设计员、采购、巡检员、行政人事专员、库房管理 员、胶印大工离职需提前三个月以书面形式进行申报，其它正式员工离职 需提前三十日以书面形式进行申报。到期才能到行政部办理辞职手续，在 此期间不能离开工作岗位，如交接手续不全者擅自离岗者，工资不予结算 （除部门经理批准可提前办理外）。 15. 合同期满，合同即告终止。职员工或公司不续签劳动合同的，到人事部 办理终止合同手续，并于当天结算工资（工资不发现金，待下月发放到工 资卡里）。有以下情形之一，劳动合同终止： A 、劳动合同期满，双方不再续订的。 B 、劳动合同约定的终止条件出现的。 C 、员工死亡或被人民法院宣告失踪、死亡的。 D 、法律、法规、规章规定的其他情形 上善若水 厚德载物 人力资源管理制度：第三条 请假 . 假期管理 . 离职流程 16. 员工辞职、被辞退、被开除或终止聘用，在离开公司以前，必须交还公 司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，行政部不予办 理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。 17. 员工离职前应到财务部清算借款手续 , 公司试用人员在办理完所有离职 手续后，于离职当日（最晚不超过三日内）到公司支取薪资。公司正式员 工离职手续办理完成时候，公司于公司的发薪日将工资打到员工工资卡中。 18. 员工提出解除或终止劳动合同，对于公司曾出资提供的外派培训费用， 员工应按双方约定的服务期限或劳动合同期等分出资金额，退还给公司。 19 ．员工离职后负有保守公司营业秘密义务，对于泄密者，公司将保留依 法追究的权利。 上善若水 厚德载物 人力资源管理制度：第三条 请假 . 假期管理 . 离职流程 员工离职审批流程 职务名称 班组长 部门经理 行政经理 副总经理 √ √ √ √ 业务员、设计员、调度 员、部门主管、专员 （含文员、维修员） √ √ √ √ 班组长 √ √ √ √ √ √ √ 员工 经理以上职务 上善若水 √ 总经理 厚德载物 人力资源管理制度：第三条 请假 . 假期管理 . 离职流程 员工离职流程： •提出离职申请，递交《人员变动表》。 •部门主管及部门经理批准后将《人员变动表》交行政人事专员 •到离职日期到行政人事专员处领取《人员变动表》 •按《岗位变动交接表》进行物品交接（无保管物品的也要归口部门 签字） •按《人员变动表》上的审批程序审批（员工到统计员处核算当月工 资额） •离职员工若无工资卡则需将《人员变动表》复印一份给财务，以便 领取工资 •行政人事专员根据《人员变动表》将工资做到当月工资表中，到发 工资日期将工资额打到个人银行卡中 •如无工资卡的直接发现金 •个人查收工资是否到账。 上善若水 厚德载物 第三部分：日常管理制度、人力资源管理 日常管理理度 人力资源管理制度 工作作息时间安排 员工聘用及入职引导 刷卡注意事项 培训管理规定 考勤管理事项 请假 . 假期管理 . 离 职 公共制度管理 薪酬考核管理规定 宿舍管理制度 办公设备使用须知 环境卫生管理 上善若水 厚德载物 人力资源管理制度：第四条 薪酬考核管理规定 1 . 公司在员工认同后全权决定所属职员的工资及各项福利待遇。 2. 各级人员工资计算工式详见各级人员绩效考核明细 . 3. 薪资的发放： （ 1 ）发放时间：每月 20 日发放员工上月薪资，薪资发到员工银行 帐号。如遇到周日或节假日，则应提前发放，工资以人民币支付。 （ 2 ）考勤计薪周期：考勤周期为上月 1 日至上月 31 日止，薪资发 放周期为上月 1 日至 31 日。 《第二十一条 社会保险管理规定》 1 、社会保险上险范围为：新进员工在符合上险条件后，公司给予 上保险；离职员工当月离职停缴保险。 2 、缴纳保险费按有关政策规定的比例由公司与员工共同承担，公 司不承担法律及公司规定之外的社会保险费用。 3. 上保险员工注意事项：新员工入职符合缴纳保险的条件后，办理 社保专员会于即将上险人员沟通进行资料的准备 . 上善若水 厚德载物 第三部分：日常管理制度、人力资源管理 日常管理理度 人力资源管理制度 工作作息时间安排 员工聘用及入职引导 刷卡注意事项 培训管理规定 考勤管理事项 请假 . 假期管理 . 离 职 公共制度管理 薪酬考核管理规定 宿舍管理制度 办公设备使用须知 环境卫生管理 上善若水 厚德载物 人力资源管理制度：办公设备使用须知 硬件管理须知 1. 未经网管许可不得擅自拆修办公设备，期间发生机器损毁或硬件丢失产 生的费用由个人承担。 2. 办公设备的外接电源不得连接空调、电暖器等大功率的设备，如发生类 似的情况造成机器损毁的维修和更换的费用由个人承担。 3. 办公设备要注意外表清洁，带电状态禁止使用湿布和导体介质擦拭办公 设备外壳。 4. 网管定期安排时间清理机器内部的灰尘。 5 机器出现故障时要第一时间通知网管维修，故障期间禁止其他操作。 软件管理须知 ： 1. 故障报修时把使用人的姓名，计算机标号和软件的名称、用途在申报表 中填写清楚，递交网管。 2. 网管确认后，由网管安排时间维修。 3. 非工作状态请自觉关闭显示器，下班后关闭主机。 上善若水 厚德载物 目录 第一部分：引言 第二部分：员工守则 第三部分：日常管理制度 第四部分：公司保密制度 第五部分：附则 上善若水 厚德载物 员工离职审批流 程： 第四部分：安全保密制度 为了保护公司拥有的各项信息的合法权益，维护和促进公司在行业中的地 位和发展，并同时依法保护员工的合法权益。公司及员工双方当事人就员 工在任职期间及离职以后保守公司技术秘密和商业机密的有关事宜 上善若水 厚德载物 目录 第一部分：引言 第二部分：员工守则 第三部分：日常管理制度 第四部分：公司保密制度 第五部分：附则 上善若水 厚德载物 第五部分：附则 本手册经各部门讨论通过并经总经理批准，自下发之日起实施。 本手册未提及事宜，按公司及政府有关规定、劳动合同执行。 本手册属公司财产，仅限公司在职人员持有，员工不得将此手册对外流传。 本手册的最终解释权属于行政部。如有不明之处请向行政部咨询。 上善若水 厚德载物 北京恒卓制卡公司 谢谢观看 Thank You Very Much! 上善若水 厚德载物
70 页
413 浏览
某公司员工手册及管理规章制度范本（完整版）
公司员工手册及管理规章制度 序 一、编制目的 欢迎加入 XX 科技有限公司。为帮助员工全面了解本公司，保证员工的权 益和明确义务，提高工作效率和严格执行规程，将员工培养成合格的成员，特 制定本手册。各员工务必全面了解本手册各项内容并切实遵行。 二、适用范围 本手册适用于本公司正式员工、试用员工、劳务人员和见习员工。 三、修订原则 本手册依据法律及有关规定，并结合本公司实际情况制定，成为劳动合同 的一部分，并因当地法律和有关规定及本公司的政策的变更而不定期的加以修 改和增减。 第一章 公司概况 一、公司简介 XX 科技有限公司，是一级电子产品代理企业。主要从事 xxx、xxx 等品牌 电脑的代理业务。 公司以经验丰富的专业人才为核心，采用全套的电脑化管理信息系统，形 成较为完善的业务运作体系。目前，我们与多家电子产品生产企业有良好的业 务合作，是 xxx、xxx 指定的销售代理。业务量在成都地区名列前茅。 随着全球经济一体化的进程、社会分工的日益精细、加工及贸易行业竞争 的日益加剧，代理业在社会经济中的地位因而日益显著。XX 科技将更加注重于 为客户提供全方位的服务。 二、公司宗旨 XX 科技以客户为中心，秉承“自强不息、追求卓越”的企业精神，坚持 高 效、务实、严谨、敬业的工作作风和标准化的作业方式，旨在为客户提供优质 的国际物流服务。 三、组织结构图 第二章 行为细则 一、公司规定在办公区、仓库内严禁吸烟，一旦发现有吸烟者将当场罚款 50 元。吸烟有害健康，为了自己和他人的健康，请善待自己。 二、公司办公区域严禁吃饭、吃零食等；如无特殊原因，公司员工在工作 期间不得饮酒。 三、公司所有员工在上班期间必须佩带员工卡于左胸前；员工着装清洁、 整齐，不得敞胸露怀，不得穿短裤、超短裙。 四、时刻体现 XX 科技的良好精神风貌，员工在工作期间注意自己的言行 举止。不能说粗话、脏话等影响自己和公司形象的言辞。 五、司内原则上不准打私人电话；公司员工因公拨打国内长途电话和发送 传真，必须在电话记录本上详细记录；私人长途电话，公司将按市价收费；在 通电话时，请勿影响周围员工的工作。 六、公司员工上班期间禁止从事与工作无关的电脑操作：如打游戏、网上 聊天等；为更好养护电脑，非专业人员不要随意拆卸电脑。下班电脑使用者注 意关机。 七、自觉维护工作环境卫生；加强消防安全意识，不得将危险品、违禁品 带入办公楼；下班要检查门窗是否关好，办公设备电源是否切断，照明是否关 闭。 八、保守公司一切商业机密和技术秘密。未经上级批准，不得将公司技术资料 （宣传资料除外）、商业报价、客户资料、财务等资料（含音像资料）外传。 对泄露公司机密者，公司将追究其行政和法律责任。 第三章 工作准则 一、XX 律例 ⒈ 不利用工作之便谋取私利； ⒉ 不收受红包（指公司发放的奖金、红包之外的）； ⒊ 不从事第二职业； ⒋ 工薪保密。 二、做事原则 你在 XX 科技做各类事情，应遵循以下原则： 1．公司有相应的管理规范，按照规定办； 2．公司有相应的管理规范，如果你认为规定有不合理之处，你需要按照规 定办，并及时向制定规定的部门提出修改的建议； 3．公司没有相应的规范，你在进行请示的同时需要按照 XX 文化的价值标 准制定或建议制定相应的规范。 三、沟通渠道 在工作中如果你有任何疑问或发现任何问题，你可以通过各种沟通途径予 以反映，这是你的责任，也是你的权利。XX 科技对你所反映的问题及时予以调 查和解决，且不容许任何人因你反映而采取报复行为。当你遇到一个需跨部门 解决的问题时，建议你按以下途径进行沟通： 1．直接找到解决问题涉及的关键岗位协调解决； 2．可以要求关键岗位的上级岗位提供帮助； 3．可以要求自己的上级岗位提供帮助； 4．可以要求自己的上级岗位和关键岗位共同的上级岗位提供帮助。 四、建议与投诉 公司欢迎所有有利于改善公司工作和经营业务的建议和批评。 ⒈ 建议的内容包括： 1.1 提高工作效率方法； 1.2 提高服务质量，改善服务品质等。 1.3 产品设计改良等 1.4 节流创收； 1.5 其它认为有必要的事宜。 ⒉ 投诉内容包括： 2.1 不执行公司的规章制度的情况； 2.2 在工作上人为设置障碍的情况； 2.3 不称职、无法胜任或完成工作任务的情况； 2.4 其他认为有必要设诉的事宜。 ⒊ 建议和投诉的受理：建议和投诉信直接放入电子信箱 xxx@xxx.com 处。 建议一经被采纳，公司将对建议者给予一定的奖励。 第四章 员工标准 一、具有主人翁责任感 工作积极敬业，敢于承担责任，对于职责范围内的事情敢作决定；勇于承 担责任，对于发生的问题不推委。 二、富有创新精神 在工作中不断思考和创新，创造性地完成工作任务。 三、善于沟通学习 树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法技巧，虚心地学习吸收前任、 上级、下级、外界先进的工作方法和经验。 四、团队合作精神 做事要有团队意识，通过团队内部的合作来取得高效地整体利益。 五、坚韧不拔的态度 具有不达目标不罢休的决心和信心。 第五章 人事管理制度 一、录用制度 ⒈ 招聘申请 新员工的主管经理必须首先填写《招聘员工申请表》及《职位说明书》， 并提交总经理批准，批准的内容包括该部门是否有招聘的名额，欲招聘员工的 等级、工资等。 ⒉ 面试 如果上述请求被批准，则新员工的主管经理或者是负责招聘的经可进行面 试，并同时填写《面试表》无论面试结果是否满意，都必须写该表格，并交人 力资源部备案。 ⒊ 签约 3.1 当找到合适的应聘者时，新员工的主管经理或者是负责招聘的经理， 请将该应聘者的面试表提交常务副总或首席营运官签署并转交人力资源部准备 合约。如果对该应聘者的合约有任何附加的条款或要求，新员工的主管经理或 者是负责招聘的经理有责任将此等条款或要求整理成文并提交人力资源部作为 合约的一部分，以便公司及应聘者双方签署。 3.2 公司所有的聘请合约必须由人力资源部总监，常务副总，首席营运官 ， 首席执行官或是他们的被书面授权的人员签署方为有效。 二、聘用制度 ⒈ 入职程序 接到录用通知后，在指定日期内携下列证件原件到公司人力资源部报到。 证件包括：身份证、毕业证、职称证、健康状况证明（区级以上医院的体检结 果）、彩色一寸相片两张。 到公司人力资源部填写《员工登记表》，参加公司定期组织的新员工入职 培训。 到试用部门报到，并在公司前台领取办公用品等文具。 到职的第一天，新员工的主管经理或者是负责招聘的经理应将新员工介绍 给公司在该办公地点的其他员工，新员工的主管经理应向该新员工介绍工作情 况、要求等，并向新员工提供自己的职位说明书，同时抄送人力资源部。公司 人力资源部应提供给新员工一份《员工手册》，以及员工开展工作所需的全部 资料。 ⒉ 试用与转正 试用期一般是 3 个月。对表现优胜，业绩突出的员工，经个人申请或部门 经理提议，可向人力资源部申请提前 1 个月转正，申请须提请上级主管批准。 对某些岗位的员工（如销售人员），经部门经理或人力资源部提议，可延长试 用期时间，但最长不得超过 6 个月。 ⒊ 升职 为表彰努力工作及有优异工作表现的员工，该员工的主管经理有责任向公 司提出为该员工升职的请求。在提出该请求时，必须同时提交《升职提议书》， 并提请有关部门批准。 ⒋ 加薪 表彰员工的努力工作和卓越的表现，除了升职以外，还可以采取加薪的方 式。该员工的主管经理必须首先填写《加薪建议书》并提请有关部门批准。 ⒌ 以上所有提议没有得到正式书面批准之前，不得向员工透露任何相关的 消息，以免引起不必要的麻烦。 三、培训与发展 ⒈ 培训 1.1 入职培训：新员工入职后一般累计到 3 人以上时，人力资源部将安排由 基础知识培训、岗前培训及上岗指导三部分组成入职培训。培训考核成绩不合 格者，停止试用。 1.2 在职培训：为保证员工知识结构能够及时更新，公司在员工正式入职 后将根据业务情况组织各类知识培训，您可主动选择参加或被要求参加。 1.3 培训记录：每次培训结束后，公司将把培训情况记入员工档案，并将 它作为评价员工的重要依据之一。 1.4 公司还根据工作的需要和员工的申请，对员工进行为达到岗位工作标 准需具备的知识和能力的培训。培训由员工上一级主管提出计划，报人力资源 部审定，由上一级批准。此类培训一般以公司产品和介绍新的科技发展水平、 新的管理理论为主。 ⒉ 调动及晋升 2.1 员工可以在公司内部各部、室、分公司（办事处）临时或正式调换工 作岗位，工作岗位的调换可以由员工本人提出或因工作需要由公司安排； 2.2 员工工作的调动需由员工本人或部门经理提出书面申请报告，由主管 副总批准，由人力资源部向其所在部门与新就职部门发调动通知； 2.3 考核成绩优秀、工作热情负责特别是工作能力突出的员工，在公司发 展需要时，将会得到优先提拔。员工的晋升需要所在部门与人力资源部协商提 议，并报请主管副总批准。 四、考勤制度 公司实行每周五天工作日：即周一至周五，上午 9：00–12：00 下午 13： 30–17：30。 考勤记录从每月的一日开始，到下月一日（不包括一日） ⒈ 由前台文员负责每位员工的考勤记录工作，每日根据实际情况进行详细 登记。 ⒉ 员工因公、私不能按时到公司报到的，均需如实填写《请_休假单》， 并经上级主管签字，于事前一天内交给前台文员登记。 ⒊ 凡在规定的上班时间后到达公司者视为迟到。凡在规定的上班时间前离 岗者视为早退。一次迟到或早退在 1 小时以上的，按旷工半天计算。当月迟到 或早退时间累计超过 1 小时的，记为旷工 1 天。 3.1 当月迟到或早退一次，罚款 10 元；当月迟到或早退两次，罚款 40 元； 当月迟到或早退三次，罚款 80 元；当月迟到或早退四次，按旷工半天处理。 3.2 当月旷工半天扣工薪总额 5%；当月旷工一天扣工薪总额 10%；当月 旷工两天扣工薪总额 50%；当月旷工超过 3 天或当年旷工累计 30 天，作自动 离职处理。 ⒋ 员工因生病或其他原因不能按时出勤，应于当日 10 点以前与本部门经 理和前台电话请假，并于上班后按规定补办请假手续。否则，视为旷工一天。 ⒌ 工作时间员工外出公务，应将上级主管批准的《请_休假单》送交前台 备案。未经批准或未进行登记外出，均按旷工半天处理。 ⒍ 公司原则上不鼓励加班。如因工作需要加班者，按照规定填写《加班统 计报批单》上报相关负责人审批，并将批复的加班单在月底交到前台文员处备 案。加班时间以其记录时间为准。 ⒎ 公司从各部门推选员工成立考勤小组，考勤小组成员不定期对公司全体 员工上岗情况进行检查。并将当时的检查结果在板报处公布。如检查缺席且不 能提供正当理由证明，则视为旷工半天。 ⒏ 员工请假，应按下列规定办理： 8.1 请假须填写《请_休假单》，请假时间在一天以上三天以内的，报部门 经理批准即可。请假三天以上由主管副总批准。 8.2 凡请病假都必须向人力资源部考勤员提供经权限领导签字批准的考勤 说明条和区级以上医院的证明。否则，作事假处理。 8.3 连续病假超过一个月或一年内病事假累计超过 45 天者，公司可予以免 职或解雇。 8.4 员工因处理私事请假，可请事假。请事假者，必须将经过批审的《请_ 休假单》交前台文员，方可离岗。否则，前台文员有权按旷工处理。事假为无 薪假期，员工可以用年假或加班换休假充抵事假，但事前须在《请_休假单》中 注明。 ⒐ 员工按照有关规定享有下列休假。其中婚假、丧假适用范围为公司正式 员工 9.1 法定假：全体员工每年可享受以下法定带薪休假（包括法定的部分公 民节日和纪念日）： 元旦（1 天） 春节（3 天） 劳动节（3 天） 国庆节（3 天） 9.2 婚假：员工休婚假需提供结婚证，婚假假期一般为三个工作日，符合 晚婚条件的员工（女 23 周岁以上，男满 25 岁以上）可加休 7 天晚婚假。婚假 须在婚姻登记后十二个月内休假。 9.3 产假：符合国家计划生育规定的已婚女职工生育，凭医院证明可享受 带薪产假三个月，哺乳期按国家规定可享受每天一小时的哺乳时间。 9.4 丧假：职工的直系亲属（指父母、配偶、子女）去世时，给予三个工 作日丧假（不包括往返路程）。 9.5 年假：工作满一年的正式员工享有年假。年假基数为 7 天，根据员工在 本公司服务的工龄，以每满一年递增 1 天计算，年假最多不超过 14 天。各部门 在不影响工作的情况下自行安排休假计划。年假当年有效。一年内事、病假累 计超过 21 天，取消当年年假。 9.6 公假：每年春节前后所有员工统一休假，一般为 13 天（含春节假 3 天）。 五、离职制度 ⒈ 辞职 如果您基于某些个人的原因不能或不愿意继续为本公司服务，可以提出辞 职。试用期员工需提前三个工作日、正式员工提前一个月向所在部门负责人提 出书面辞职申请报告——即填写《员工辞职申请表》，并如实说明辞职原因。 辞职者因故通知期不足的，应向公司支付相当于规定通知期不足天数的薪 金作为通知期的补偿。 ⒉ 辞退 试用期间，如果您的工作无法达到公司要求，公司有权终止试用。终止试 用需要三个工作日的通知期。通知时间不足的，以相应的工资作补偿。正式员 工的辞职或辞退的有关规定按《劳动合同书》的条款执行。 2.1 如有以下情形之一，人力资源部提前一个月书面通知辞退或即时辞退 并发给相当于通知期内工作日数的本人薪金作为通知期的补偿： 2.1.1 患病或非因公负伤，在公司规定的医疗期满后不能适应工作要求的； 2.1.2 不能胜任工作，经过培训和岗位调整，仍不能适应工作要求； 2.1.3 因公司客观情况发生变化，不适合工作安排的。 2.2 公司有权对下列情况之一者，即时辞退，无需事先通知，亦无需作任 何补偿： 2.2.1 经查实向公司提供了虚假的个人资料证明的； 2.2.2 严重违反公司管理制度、规定和职业道德的； 2.2.3 被依法追究刑事责任的 2.3 辞退通知的发出 2.3.1 各部门如有因上述情况而需辞退的员工，部门应填写《员工辞退审批 表》，写明辞退时间和辞退原因向人力资源部报告。 2.3.2 人力资源部查实后，由被辞退人填写《离职问卷》。然后，由人力资 源部向被辞退人发出通知。 2.4 聘用合同终止： 2.4.1 合同期满，员工或公司任何一方未按期提出续约申请，或一方已提出 续约申请而另一方未同意的； 2.4.2 员工与公司双方一致同意终止或提前结束聘用合同的。 2.5 其它法定情况： 员工如不办理书面手续擅自离职，公司除立即给予除名处分还有权通过劳 动人事管理部门或法律程序与员工结清有关经济事宜。 2.6 离职争议的处理： 如在执行聘用合同期间员工与公司发生争议，应先通过公司人力资源部进 行解决；当人力资源部及其上级领导不能解决时，则提交当地劳动仲裁委员会 仲裁。仲裁裁决为终决定。 2.7 离职手续的办理： 辞职获批准或收到辞退通知后的员工，应在批准的离职日期内到人力资源 部领取《员工离职交接清单》；然后到各部门办理公物归还手续。 该员工的主管经理应请该员工填写《离退职员工联系表》以及《离退职员 工授权表》以授权或不授权公司将其个人资料透露给第三方。 当离职人员要求各部门相关负责人在《员工离职交接清单》上签字时，各 部门相关负责人应与本部门有关的物品发放与管理的经办人进行物品归还确认 后，方可签字。如有公物遗失或损坏，应当赔偿。 离职人员办理完公物归还手续后，人力资源部可根据其最后工作日的出勤 记录进行考勤统计，并将统计结果上报财务部。 财务部凭相关责任人签字的《员工离职交接清单》和考勤结果办理离职人 员的工资结算手续。 ⒊ 裁员 步骤同“辞职”相同，但是赔偿的方法将按照国家的有关规定办理。 六、绩效考核 ⒈ 公司的在职员工按级别分别进行月、季和年度的考核，考核由人力资源 部统一组织实施，考核结果存入员工个人档案。 ⒉ 考核评定结果将作为工资和奖金分配的基础，同时也为各部门管理和人 力资源部的工作安排和部门人员规划、选拔、培养提供依据； ⒊ 考核内容包括：工作任务的完成情况（速度、质量及效益）、工作能力 与知识、 工作态度等方面。 ⒋ 考核程序 4.1 员工本人作自我鉴定； 4.2 员工所在部门直属上级按规定的考核办法进行考核并形成报告； 4.3 部门经理或主管上级在考核表上提出考核意见。 4.4 人力资源部汇总考核结果，并及时与工资、奖金等福利挂勾。 七、薪酬福利制度 公司将根据深圳市政府的有关规定及公司经营情况决定员工整体的薪酬水 平。薪酬福利将本着岗位为本，能力为主；能者多劳，多劳多得；奖勤罚懒， 优胜劣汰的原则。 ⒈ 定级：根据员工的工作岗位以及所承担的责任，所须具备的知识技能等 来决定员工的薪酬等级。员工的学历、工作经历、能力也纳入定级考核之中。 定级从行政等级和专业等级两方面考核，以求全面、客观。 ⒉ 薪酬收入包括：基本薪金（岗位工资或月薪）、福利薪金、补助补贴。 其中： 2.1 福利薪金：公司为员工购买社会保险的金额； 2.2 补助补贴：伙食补贴及每年重大节日，公司发放的礼品或补助或组织 的娱乐活动，因公的出差员工还另外享有交通补助和住房补贴。 ⒊ 发薪日及支付方式 3.1 每月 10 日为本公司的发薪日，如遇休假，则改为下周周一；员工薪金 由财务部直接存入员工个人工资账户内。 3.2 员工对本人薪金如有疑问可向部门经理提出，统一到财务部门查询、 核实以便更正。 ⒋ 薪金调整 公司根据员工平时及年度综合评定的结果（对员工的工作态度、能力与技 能、工作业绩）决定其加薪幅度。公司整体调薪幅度根据公司年度的经营情况 及深圳市的工资变化幅度确定。 在必要时，对充分胜任原职位职能并能再挑战更高级别的工作的员工，公 司也可以随时调整员工的薪金。薪酬调整办法是，由部门经理填写《加薪建议 书》，提出调整的级别和薪金数，人力资源部审查提出意见，报公司主管领导 批准。 ⒌ 年终奖 公司对所有员工进行年度综合评定，年度考核得分的 70%和日常考核平均 得分的 30%将作为年度考核的最后成绩。年终奖的发放按公司整体业绩确定出 整体总金额，再根据员工年度综合评定的成绩，分配与员工。 此外，公司还设立了优秀员工奖，于年度综合评定中选拔并分别给予奖励。 ⒍ 薪酬的保密 公司认为付给每一位员工的实际薪酬都是保密的，是公司与员工之间的私 事，任何时候都不应公开议论员工的工资或福利情况，讨论仅限于员工与其部 门经理或人力资源部之间。 ⒎ 加班 7.1 公司要求员工在正常工作时间内有效率地完成正常工作，因此，公司 原则上不鼓励员工加班。 7.2 但出于工作的需要或任务紧急，员工有责任加班。 7.3 计算加班的最短时间是半小时。加班时间累积后可以做为换休。 ⒏ 个人所得税和社会保险 8.1 员工在公司的所有个人所得税均需向国家交纳个人所得税，公司从工 资中代为扣除后向税务部门交纳； 8.2 公司为员工购买深圳市社会保险局规定的社会保险，包括失业保险、 医疗保险、工伤保险和养老保险； 8.3 保险事故发生的索赔及其它事宜，均按保险局和政府部门及公司的有 关规定办理。 8.4 员工的医疗保险、工伤保险和养老保险由公司在员工试用期满转正后 向社会保险局和劳动人事部门投保。 8.5 保险费的承担按社会保险局文件规定，由公司和员工分别承担相应的 比例。 ⒐ 定期体检 为保障员工的身体健康，公司每年统一组织一次体检，因故未能参加公司 统一组织体检的员工，应在当年内自行去医院体检，并将体检结果交公司管理 部。体检费用由公司承担，员工的体检表格存入员工个人档案。 ⒑ 办理证件 公司按深圳市政府规定，统一为员工办理暂住证、因工作需要出境之各类 手续。试用员工试用期间需要办理暂住证，公司可协助办理，费用由员工垫付， 试用期满后，该费用可申请报销。 八、过失与处分 ⒈ 过失 1.1 严重过失包括： 1.1.1 违反技术保密管理条例。 1.1.2 盗窃公司或同事财物，滥用或蓄意破坏公司财产。 1.1.3 疏忽职守造成事故、工作疏漏使公司蒙受较大的经济损失。 1.1.4 涂改账单，伪造账目欺骗公司。 1.1.5 严重违法乱纪受刑事处分者。 1.1.6 在公司内寻衅闹事，殴打他人或互相殴斗。 1.1.7 蓄意煽动闹事或怠工。 1.2 重大过失： 1.2.1 工作轻率或疏忽，擅离职守。 1.2.2 从事破坏或窥查公司业务秘密，或泄漏任何不利公司的消息。 1.2.3 作不切实证供。 1.2.4 不服从上司的命令或拒绝接受工作调派。 1.2.5 工作时间内醉酒或行为不检。 1.2.6 在公司内有不道德行为。 1.2.7 未经许可擅自开关任何机械装置造成损失。 1.2.8 触犯任何安全条例，或从事任何足以导致危险的活动。 1.2.9 擅自将自己的薪酬情况告诉他人或私自打听其他员工薪酬情况。 1.3 一般过失： 1.3.1 无故迟到、缺勤、旷工、早退。 1.3.2 一切有碍工作和公共秩序的其它行为。 1.3.3 在工作时间行为失当，如嬉戏、互相追逐或喧哗大闹等。 1.3.4 未能以雇员身份、适当控制个人脾气、对其他员工出言不逊等。 1.3.5 言行举止有碍于公司内部团结，散布消极情绪等。 ⒉ 处分 2.1 过失处分办法 2.1.1 严重过失：立即开除（严重者追究相关责任） 2.1.2 重大过失：初犯——书面警告并罚款（视情节轻重） 再犯——开除 2.1.3 一般过失：初犯——过失记录并罚款（视情节轻重） 再犯——书面警告并罚款(视情节轻重) 三犯——开除 2.2 处分程序 2.2.1 部门主管、负责人在处理员工过失时，本着实事求是、治病救人的原 则，要作深入细致的调查，并提出一份精简准确的事实报告。 2.2.2 凡有员工过失，将被记录于过失报告中，该报告正本由人事部门保存， 副本由本人保管。 2.2.3 对员工需要施行书面处分时，要由主管部门负责签署处理意见后，送 交人事部门。在主管部门和人事部门协商一致后，方可通知本人。 2.2.4 凡对员工进行罚款处分时，须由主管部门负责签署罚款意见、报公司 总经理审核后，方可送交人事部门和财务部门实施。 2.2.5 凡涉及员工辞退事件时，均要由人事部门协调主管部门一起进行核实， 并经总经理审核后方可实施。 第六章 财务制度 一、管理制度 （一）费用开支的范围及其审批权限 公司日常费用及异地的费用开支范围及标准应严格按照公司下达的《年度 费用指标考核细则》执行。费用开支项目包括预算内费用和预算外费用。预算 内费用指公司每年下达的年度费用指标考核细则内的费用项目；预算外费用指 不在年度费用指标考核细则内的费用项目。 ⒈ 预算内费用的范围及其说明 1.1 公务车及市内交通费：含油费、路桥费、修理费、保险费及员工因公 市内交通费。 1.2 储运费：主要指设备的仓储及长途运输费。 1.3 人事及福利费：含人事招聘、调动及与员工福利有关的费用等。 1.4 通讯费：含员工手机话费。 1.5 办公费：含办公用品费、水电费、电话费、邮电费、租赁费等。。 1.6 市场开发费：指合同签订前，市场人员进行市场拓展所发生的费用， 含差旅费、业务招待费、其他等。 1.7 差旅费：指合同签订后市场人员协调项目发生的费用。 1.8 业务招待费：指合同签订后市场人员协调项目发生的费用。 1.9 工程技术支持及维护费：指工程技术支持及维护人员的差旅、补助、 招待费等。 1.10 工资：包括员工的工资、保险、税金等。该项费用由人力资源部审核， 总经理审批。 1.11 奖金：将按照费用节省的比例提成及业绩提成。该项费用由公司副总 裁审批。 ⒉ 预算内费用请款及报销的审批 2.1 公司员工请款及报销的审批 公司员工的请款及报账除业务、财务审核外，单次金额小于 5000 元，由 公司副总经理审批；单次金额大于（或等于）5000 元，由公司总经理经理审批 后方可报帐。 2.2 异地员工请款及报销的审批 2.2.1 异地员工的请款及报销除业务及财务审核外，单次金额小于 2000 元， 由异地授权总监审批，单次金额大于（或等于）2000 元，由异地授权总监审核， 公司副总经理审批。 2.2.2 异地授权总监的请款及报销，由公司副总经理审批。 上述审核及审批，若审核及审批人不在，可通过传真方式进行。 ⒊ 预算外费用的范围及其审批 3.1、新增固定资产 3.1.1、办公用固定资产由使用部门提出申请，部门主管审核、公司副总经 理审批，金额超过 5000 元由公司总经理审批。 3.1.2、生产用固定资产由使用部门提出申请，部门主管审核、公司副总经 理审批，金额超过 5000 元由公司总经理审批 3.2、异地设备、辅料采购费用：单次采购价值超过 2000 元，需报公司营 运部审核，由公司副总裁审批。 3.3、广告及展览费：含广告费、资料费、展览费、产品研讨费等。 该项费用由公司营运部审核，副总裁审批。 3.4、工程分包费：由公司营运部审核，公司总裁审批。 3.5、客户培训费：指客户的国内外培训考察费。该项费用由公司总裁审批。 3.6、项目研发费用：由个人提出预算，总裁审批。 （二）财务报表的制定 公司及异地应严格按财务部要求编制会计凭证、帐簿及会计报表，并于每 月 5 日前报送上月的会计报表。会计报表具体分以下两类： ⒈ 财务报表：包括《资产负债表》及《损益表》。 ⒉ 管理报表 2.1、公司及异地的“经营及管理费用报表”，应按照标准填报。 2.2、“购销存报表”按照营运部的标准填报。 2.3、“新增固定资产报表”按照公司营运部的标准填报。 2.4、“资金日报表”按照公司营运部的要求填报。 （三）其他财务审批权限 ⒈ 异地设备、辅材的采购及加工 因工程施工需要在异地采购、加工的设备及辅材，单次采购总额超过 2000 元的，必须严格按照规定的申报、审批程序，经公司营运、财务联审后，由公 司副总裁审批后方可执行，严禁先支出后审批的做法。 ⒉ 设备的定量储备 由异地提出设备定量储备申请，经公司营运部核定后，由仓库调拨给分公 司二级仓库，分公司不得自行购买。 ⒊ 辅料的定额储备 由异地提出辅料的储备定额，经集团公司物控和财务核定后，公司可在定 额内根据工程需要自行采购储备，超定额采购储备需报集团公司主管副总裁审 批。 ⒋ 其它费用开支 公司及异地的费用开支（含工资、差旅费、招待费、办公费、水电费、车 辆费用、广告费、通讯费、加工费、运输费、市内交通费、福利费等）必须在 预算内使用，凡超计划使用，必须说明原因并报公司副总裁批准。 ⒌ 一切合同项下的付款须经集团公司总裁审批。 二、报销制度 （一）出差实施细则 根据公司发展的需要，提高员工的主人翁意识，简化手续提高办事效率， 特制定本实施细则： ⒈ 本实施细则适用于市场、工程项目的具体实施阶段； ⒉ 因公出差采用限额实报实销制； ⒊ 深圳以外的地区出差，两人或两人以上同时出差时，原则上按每人每天 最高限额 230 元；其中住宿 150 元，饭补及饮料 50 元，交通费 20 元，通信费 10 元； ⒋ 出差乘坐交通工具原则上以火车为主，如晚上乘坐火车，则取消住宿补 助，饭补及饮料通信费补助同上。 ⒌ 单人出差时，每日报销限额 330 元，其中住宿 250 元/天，饭补及饮料 50 元，交通费 20 元，通信费 10 元； ⒍ 报销招待费要写明时间、人员、坐陪； 并扣除饭补；招待标准：50 元/ 人餐；市场/销售人员业务招待费及其他费用视具体情况再定。 ⒎ 因工出差，要有任务单及差旅费预算表，要有工程情况的详细记录，返 回要填报任务单交部门主管；市场/销售人员须提交出差计划及差旅费预算表， 返回要填报出差小节或更新项目档案信息登记表。 ⒏ 在深圳、上海、北京当地的施工人员参照公司原有关规定执行。 ⒐ 根据工作性质，工程技术人员在出差期间一般不计加班； ⒑ 报销时要求提供住宿及交通费、餐费/饮料费、通信费发票等有效凭证； ⒒ 每季度公司将统计各人费用报销情况，根据费用预算及实际节余比例， 在年底综合评比中予个人以奖励，奖励比例另定。 （二）通信费报销的有关规定 在当今信息化社会中，通信是提高工作效率的重要手段，为了管理好公司 的通信费用，合理地使用各种通信工具，保证联络畅通，对通信费用的管理特 做如下的规定： ⒈ 通信费一般指公司电话、传真、上网、BP、手机、公用电话等因工作需 要所发生的费用。 ⒉ 使用公司电话、传真、上网时，应以公事为主，私人电话应予以控制， 严禁长时间占用公司电话聊天。私人长途电话应进行登记。 3. 配备手机者，应保持二十四小时通讯畅通。发生特殊情况者，应及时通 服有关人员，并提供其他通讯方式，连续几天无法联系的将取消费用报销资格。 4. 当公司员工更换通信方式时，应及时通知有关主管。 5. 个人只配备 BP 机者，公司可以报销每月台费。 6. 个人配备手机者提供发票，由部门主管将报销人员的职务和工作性质做 为参考数据来决定通信费用报销金额。 7. 当个人通信费用超出报销标准时，酌情予以补助。 声明 本员工手册中内容如与以前颁布的制度相抵，则以本员工手册所颁布的规 章制度为准。 本手册适用于公司在职的每位员工。 本手册解释权属 XX 科技有限公司。 ******科技有限公司 202X 年 6 月 1 日
30 页
511 浏览
公司员工手册（框架版）
. 公司员工手册完整版 目 录 第一章 总则 第二章 企业文化 第三章 信息资源 第四章 组织机构设置 第五章 招聘与录用 第一条 人力资源政策 第二条 录用原则与标准 第三条 招聘登记 第四条 录用程序及人事审批权限 第五条 试用 第六条 转正 . . 第六章 考勤、休假制度 第七条 考勤 第八条 休息 第九条 加班 第十条 调(补)休 第十一条 休假种类 第十二条 请假审批权限及注意事项 第七章 薪酬 第十三条 薪资标准及结构 第十四条 薪资发放及查询 第十五条 薪酬保密 第八章 考核 . . 第十六条 考核的目的 第十七条 考核的用途 第十八条 考核的适用范围 第十九条 考核的原则 第二十条 考核的内容 第二十一条 考核的方式及时间 第二十二条 考核结果的处理 第二十三条 晋升、调职 第十章 员工培训与发展 第二十四条 培训体系 第二十五条 培训费用 . . 第十章 公司福利 第二十六条 保险 第二十七条 娱乐活动 第二十八条 节目祝福 第二十九条 图书阅览 第十一章 员工守则 第三十条 仪容仪表 第三十一条 礼节礼貌 第三十二条 工作态度 第三十三条 言行规范 第十二章 奖惩 . . 第三十四条 名词解释 第三十五条 职责 第三十六条 奖惩原则 第三十七条 奖惩形式 第三十八条 奖惩结果运用 第三十九条 奖励 第四十条 处分 第四十一条 申诉 第四十二条 相关说明 第十三章 安全手册 第四十三条 火警注意事项 . . 第四十四条 店铺消防安全规定 第十四章 其他事项 第四十五条 财产管理 第四十六条 合同终止 第四十七条 未尽事宜 第一章 总 则 适用对象：本手册适用于已经加入用 (集团)有限公司的全体员工。 应用目的：本手册本着为员工创造良好的工作秩序和协调员工之间的工作关系为 准则，以实现东之(集团)有限公司倡导的企业文化为已任。 时效与解释：本手册自公布之日起生效， (集团)有限公司人本管理中心对本册负 有解释权。 更改与补充： (集团)有限公司人力资源泉部在得到公司董事会的书面授权下才能 对员工手册的相关内容进行修改和补充，修订时应提前在公司信息栏内张贴公告并公 开征求员工意见 . . 所有权：本手册是 (集团)有限公司的公司财产。员工应在合同终止办理结算时上 交于公司人力资源部，否则将处以五十元人民币的赔偿或不予办理离职结算手续。 第二章 企业文化 企业使命：提供优质服务，共享健康人生。 企业目标：打造中国体育用品零售第一联想品牌。 企业理念：服务创造价值，细 节铸就伟业。 工作作风：认真、合作、快、坚守承诺。 职工信念：我最强，我最能干，我最能吃苦，我们一定成功。 用人机制：有德有 才，破格重用 有德无才，培养再用 有才无德，坚决不用 第三章 信息资源 实时沟通政策："实时沟通"政策指的是：如您有想法或建议，随时可以向您的部 门主管或经理商谈而不必受到歧视。"实时沟通"政策可以保证让您得到更多的发言机会， 部门主管和经理将会就您的意见和建议进行商讨，如合理，将被采纳。 门户开放政策：门户开放是沟通渠道的一种。通过门户开放，员工可以将问题反映 给自己的上司或公司的高层管理者 门户开放适用于公司政策决定、业务发展方向基本 薪酬福利等所胡关系公司发展之中所应解决的问题。员工在使用门户开放之前，应先与 您的直接上司讨论，给他们一个提前解决问题的时间 . . 与总经理对话：公司在办公区域内或员工休息场所设有总经理信箱。如您对公司有 什么好的建议(包括对自己的上司违规、违纪行为的检举)，都可以以书面的形式投进信 箱(要实名信件才会被接纳)。公司将会尽快跟进处理。您的建议、意见、投诉将会受到严 格保密。 员工信息栏：信息栏固定设置在公司各显要位置。员工可从信息栏上荻悉公司各方 面的最新信息和动态，如内部岗位招聘、大家关心的新闻、娱乐活动、安全事项、通知等 员工不得私自篡改信息栏的内容。 个人资料修改：为使公司能够掌握最新的信息，如员工的个人资料改变，请将变 动详情及时通报人力部，避免因个人资料变化而影响您的既得利益。 这些资料变化包 括：银行账户、学历、家庭住址、紧急电话号码、婚姻状况等。 第四章 组织机构设置 第五章 招聘与录用 第一条 人力资源 为确保公司员工的整体素质，公司将营造一个吸引人才、留住人才的良好工作环境， 使您在东之杰运动产业发展(集团)有限公司拥有广阔的发展空间，在这里工作您的才 能将得到充分发挥。公司将不断完善雇用条例及规定，帮助您达到个人发展的目标。 尊重并感激我们的员工，员工是公司财富源泉。精悍高效的团队建设，是公司持续 发展的前提。作为公司的管理者，您须让员工感觉到是在为他们工作，而不是他们在为 您工作，这样的团队才能使公司在竞争激烈的今天立于不败之地。 第二条 录用原则与 标准 1.公司根据岗位空缺需要招收员工，坚持公开、公正、公平的原则，录用标准是德 才兼备。 . . 2.内部推荐录用原则：配偶与直系亲属不进入公司，非直系亲属一般情况也不进 入。同学、朋友不进入同一个部门。 3.具有下列情形之一者，不得录用： 1)曾在本公司或企业被开除，或未经批准擅自离职者; 2)受剥夺政治权之宣告，尚未复权者; 3)通辑在案者; 4)受有期徒刑之宣告，尚未结案者; 5)患有精神病或传染病者; 6)未满十六岁者。 第三条 招聘登记 所胡应聘人员，须按应聘《职位申请表》所有内容如实填写个人信息及提供相应资 料，这些内容包括但不限于： . . 1.姓名; 2.婚姻状况及生育情况; 3.通讯地址和联系电话; 4.出现事故或紧急情况时的通讯地址和联系人; 5.身份证、本人户口簿、学历证、相关资格证书、健康证等复印件(检查原件); 6.最近三个月内 1 寸免冠照片 2 张; 7.其它需提供的相关资料。 以上资料记录公司将给予保密并存入个人档案。 第四条 录用程序及人事审批权限 1.各部门根据用人需求及公司组织架构，由用人部门填写《人员需求增(补)申请》， 按相关权限进行审批后方可进行招聘。 2.人力资源部根据招聘计划在市场上择优选取符合条件可以参加复试的候选人员， 用人部门相关负责人对候选人员进行复试。 3.经复试合格的人员经相关领导审批后方可准予录用。 . . 4.将准予录用人员交人力资源部通知其进行体检后办理录用手续(店铺、卖场工作 需输健康证)。 5.人力资源部根据公司规定为录用人员输见习，入职手续(经甄选合格之应聘人员， 未于通知时间办理报到手续者视为拒绝受雇，该通知因而失去效力)。 6.人力资源部已办理完一切手续的见习、入职人员交与用人部门的最高负责人接收。 7.人事审批权限：原则上所有岗位都需要隔级任免，并由人力资源部门发文。详细 请参照《员工聘用管理制度》 集团：主管级以下人员任免由部门经理审批;主管级(含)以上人员任免由部门总监 审批，经理级(含)以上人员任免由总经理审批;总监级(含)以上人员任免由董事会审批。 子公司：主管级以下人员任免由部门经理审批;主管级(含)以上人员任免由子公司 经理审批;经理级(含)以上人员任免由集团总经理审批;子公司总经理任免由董事会批 准。 第五条 试用 见习期：店铺、仓库招聘新员工须经过人力资源部初试、用人部门复试，复试合格 者到人力部办理见习手续。店员、仓管员、配送员见习期为三天，见习合格者进入试用 期。 试用期： 1.店长及以上管理人员试用期为 2-3 个月，其他人员试用期为 1-3 个月。 2.根据地合同签订的期限及入职人员的工作表现，胜任岗位的程度，试用期可适 . . 当的缩短或延长。 3.设置试用期的目的是帮助员工适应公司的工作环境，同时也使公司能够清楚了 解员工是否适合本职位工作。 4.被分配到商场的员工在公司办完入职手续后，应按商场的要求准备好所需证件， 按规定时间办理入店手续，向商场缴纳的工牌费、培训费在缴纳人为公司服务满 6 个月 后可到财务部报销，如未满 6 个月而离职(辞职、辞退、开除)的公司不承担此项费用。 第六条 转正 1.新入职人员在试用期满后，由其部门最高负责人考评，签署是否转正的书面建 议由相关领导审核、审批后交与人力资源部办理相关手续。 2.是否被正式录用，完全取决于您的能力、经验及该职位对您的适合程度。 3.新入职员工顺利通过试用期后，将收到人力资源部发给您的《转正通知书》。 第六章 考勒、休假制度 第七条 考勤 1. 人力资源部负责对公司员工的出勤进行监督和管理，对于店铺的员工，人力资 源部授权，营运主管、店长按照公司的考勤制度进行监督和管理，人力资源部将不定期 进行抽查 . . 2. 员工上下班必须签到、签退，或刷卡。 按照国家相关规定，各子公司根据区域特点安排具体上下班时间;店铺员工工作时 间以工作排班班次时间为准。 3. 迟到、早退和旷工： 定义： 迟到：员工应按规定上班时间到岗，上班走出规定时间 30 分钟内的视为迟到; 早退：在规定下班时间刷卡离岗，提前下班 30 分钟内的视为早退。 旷工： 1)不经请假或请假未获批准而擅自不上班者; 2)请假期限已满，未续假或续假未批准而逾期不归者; 3)不服从调动和工作分配，未按时到指定工作岗位报到者; 4)超过 30 分钟未到(或离开)岗位，也未办补假手续者; 5)请假原因不属实者。 . . 4. 迟到、早退 30 分钟以上 2 小时以内或当月累计迟到、早退 2 小时以上 4 小 时以内将被视为旷工半天;迟到、早退 2 小时以上或当月累计迟到、早退 4 小时以上 者以旷工全天计算。 5. 当月迟到或早退第一次罚款 20 元，第二次罚款 50 元，第三次及以上罚款 100 元/次 6. 旷工扣除相应时间工资总额的 100%，并处以"记过"级(含)以上处罚;一月累计 旷工 3 日、一年内累计旷工 6 日(含)以上或连续旷工 3 日(含)以上者，如非因不可抗拒 因素所造成的缺勤，一律按自动离职处理。(自动离职者，当期离职薪资不予结算)。 7. 严禁委托他人或代人打卡。如发现，经查属实，代人打卡者处以 100 元/次的罚 款，叫他人打卡者当日以旷工论处。 8. 如因工作、不可抗拒因素造成的刷卡异常，须于每月底前填写《异常刷卡登记 表》，经本部门主管确认，交由人力资源部人力资源考勤专员方可。 9. 部门主管、考勤人员必须坚持原则，秉公办事，不得弄虚作假，发现问题应查 明原因及时处理如发现部门主管、考勤人员弄虚作假，徇私舞弊，公司将严惩不怠。 第八条 休息 根据不同部门的工作特点，各部门的工作时间安排可以不同，员工每周工作时间 不得超过国家法定时间。 . . 第九条 加班 公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务。根据零售行业的特 点，对于国家法定假日(全年 11 天)的加班，公司按国家规定给店铺人员发放加班工资， 对于其他时间的加班，采取补休，不发放加班工资。 员工职责范围内的工作，因工作效率而导致的工作时间延长不视为加班。 所有加 班必须有所在部门负责人的签字确认，并到人力资源部门备案。 第十条 调(补)休 1.凡调休或因加班而申请补休的员工，需提前一天向本部门负责人提出申请。 2.员工申请调(补)休应填写《请假申请单》，经相关人员审批后(详见请假审批权 限)交人力资源部备案方可休假。人力资源部对照《请假申请单》冲抵加班时间。 3.调休必须在 2 个月内休完，每次最多不能超过 5 天。 4.未经批准而休息的，按旷工处理。 第十一条 休假的种类 . . 休假种类有：国家法宝假期、事假、病假、工伤假、婚假、产假、计划生育假、保育假、 丧假、年假、其他假。 以下假期是有薪假：(试用期员工不享受除国家法宝假日外的有 薪假期) 国家法定节假日：员工每年可享有以下法定假期，假期内可享受全额薪资，因工 作需要而不能正常休息，公司将按国家规定支付日基本工作三倍的工资报酬; 元旦 1 天(1 月 1 日) 春节 3 天(农历正月初一、初二、初三) 劳动节 1 天(5 月 1 日) 国庆节 3 天(10 月 1 日、2 日、3 日) 中秋节 1 天 清明节 1 天 端午节 1 天 国家法定节假日如有调整将按国家规定执行。 有薪病假： 1.在公司服务满一年的员工可享受 5 天/年的带薪病假。 2.申请病假的员工需在公司指定的区级以上医院就医，且必须提供医院出具的病 假证明。 3.休假期间可享受基本薪资。 . . 工薪假： 1.凡工作中造成的负伤的员工均可依法申请工伤鉴定后享受工伤假; 2.享受工作假员工，须及时与公司人力资源部联系，并根据公司要求提供相关证 明，按公司规定由相关领导审核、审批。 3.休假期间可享受全额薪资。 婚假： 1.员工可享受 3 天有薪婚假; 2.男性员工或女性员工达到国家法定的晚婚年龄的(男 25 周岁，女 23 周岁)，享 受晚婚带薪休假 10 天;再婚者一律不享受晚婚假; 3.员工在请婚假时应至少提前 7 天申请并出具结婚证明; 4.婚假于结婚证书登记之日起 6 个月内申请有效; 5.休假期间可享受全额薪资。 产假： 1.在公司满一年的员工可以享受此政策; . . 2.多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假 15 天; 3.员工请产假时应至少提前 30 天申请。申请产假的员工应出具政府注册医院的证 明及政府签发的准生证;员工可以于预产期前 15 天开始休产假; 4.原则上以此为准，具体执行标准可参照当地相关政策; 5.休假期间可享受基本薪资，办理了生育保险的员工按照国家相关规定处理。 计划生育假： 1.女员工自愿做绝育手术者，公司给予有薪假 5 天，男职工做绝育手术者，给予 有薪假 3 天; 2.员工请计划生育假时应提前 7 天申请，假期结束上岗时须持相关计划生育证到 人力资源部核实; 3.休假期间可享受全额薪资。 保育假 1.男员工在其合法妻子生育第一个孩子时，可享受 3 个工作日的休假，以照顾他 的妻子及关怀他的孩子; . . 2.员工请保育假时应提前 7 天申请，并出具医院相关证明; 3.休假期间可享受全额薪资。 丧假： 1.员工直系亲属(指配偶、双方父母、子女、祖父母、兄弟、姐妹)或主要赡养人去世 可享受 3 天有薪假; 2.休假期间可享受全额薪资。 年假： 1.员工在公司服务满一年后，根据其入司年限、所在部门及岗位，可享受相应时间 的年假(详见下表)，试用期员工不享受年假： 2.年假原则上在员工满相应年数后，年内休假，不得延迟，不能累加; 3.年限以员工入职日期为计算依据; 4.员工休年假时应提前 7 天申请; . . 5.休假期间可享受全额薪资; 6.员工申请休假对公司业务产生影响时，公司可要求员工将年休假延迟或采用分 期享用方法，员工应服从公司安排。 其他假： 凭学校通知尽收眼底参加家长会(每年只限 2 次)，家长凭免疫通知单携子女去防 疫站，每次享受半天全额薪资。 公假，属国家古地搬迁，持有关部门证明，可享受一天全额薪资公假。 有薪假期以外的请假为无薪假： 1.事假：员工请事假一次不得超过 3 天，一年内不得超过 10 天。 2.病假：除公司规定的有薪病假外，全年累计不得超过 60 天(员工休症候，必须 持有正规医院的证明方为有效) 员工因疾病或紧急事务未能及时上班的，应于当天工 作时间前 1 小时内向部门主管/经理请假，并在销假的第一个工作日内按公司规定补办 相关手续，原则上公司不接受任何人的请假转告。 第十二条 请假审批权限及注意事项 请假审批权限： 注：所有《请假申请单》经各级相关人员审批后都须交到人力资源部存档。 . . 注意事项： 1.除公司根据国家法定假日安排休息及因公出差外，凡不能到岗上班的员工均按 本手册及相关制度流程请假. 2.由于公司所处服务性行业的性质,要求每名员工都尽可能减少不必要的缺勤. 3.休假时应提前或事后填写<<请假申请单,说明请假请假和注明请假起止时 间,经各级相关人员审批交人力资源部备案后方可按准假时间休假 4.员工请假原则上采 取先申请后履行的方式,但遇疾病或突发事件,来不及事先请假应委托他人或电话请假, 并于销假的第 1 个工作日内按规定及时补办相关手续. 5.请年假,婚假,产假时应由部门负责人安排人员替岗 6.未按规定办理请假,续假手续或不能提供相关证明者,均以旷工论处, 7.请假不满一小时按一小时处理,一小时以上半天以内按半天处理,超过半天按一 天处理 8.员工和下级不得越级请假,上级也不得越级批准非直属下级和员工的请假申请, 如因越级请假或者越级批准而造成工作损失的,批准人和员工承担同样责任. 9.上述各项假期均含常规假日,遇法定节假日顺延 10. 购买了工伤保险,生育保险的员工享受社保福利,不重复享受公司薪资待遇. . . 第七章 1、薪酬 第十三条 薪资标准及其结构 1. 公司根据职务、岗位、工龄、经验、能力来确定员工的职务等级、薪酬等级及标准 2. 薪酬结构包括基本工资、绩效工资(销售提成工资) 、工龄工资、福利、年终奖励工资 3. 目前公司的福利补贴有:交通补贴餐费补贴通讯费用补贴,随着公司效益的提高,公 司将逐步完善员工的福利体系 4. 公司实行年底双薪制:年底双薪是对月薪制员工全年工作的一种奖励,并根据公 司业绩情况发放的薪金.公司有权利根据考核规定,对于当年考核表现优或劣的员工,实 行超出或低于年底双薪的奖励 第十四条 薪资发放及查询 1. 发薪日期与方式:公司每月 15 日以银行转帐方式发放(如遇假期,则顺延)上月 工资,每月工资按 20.92 天计算(店铺员工因其工作性质的特殊性故以 30 天结算).结算 日期从月初至月末 2. 2.见习合格其天数并入实习期,计算工资,办公室人员试用期原则上发放合同工 资的 80%.特殊岗位(人员)试用期工资由人力资源部同新员工进行协议. 3. 工资查询:工资发放时,人力资源部向员工发放工资条,工资发放之日起 15 日内 人力资源部薪资专员接受公司员工上月的工资查询. 第十五条 薪酬保密 . . 员工不得打听别人的薪酬,本人也不得把自己的薪酬标准告诉别人,违者第一次警 告,第二次罚款 100 元,造成不良影响者作降级处理. 第八章 考核 第十六条 考核的目的 本制度旨在长期、稳定、统一和推行人力资源考核工作保证评价的公开,公正考核工 作以员工为对象,其目的在于通过对员工全面综合的评价判断其是否称职,并以此作为 公司制定人力资源计划及开展相应管理活动的基本依据,切实保证员工的报酬,晋升,调 动,职业技能开发,激励,辞退等项工作的科学性. 第十七条 考核的用途 在人力资源管 理活动中,员工的绩效评价可以服务于以下几个方面: 1. 作为人力资源决策的基础 2. 作为人力资源研究的标准. 3. 帮助确定培训计划的目标 4. 给员工提供反馈信息. 5. 促进企业的诊断和发展 第十八条 考核的适用范围 本制度适用者系属全休东之杰运动产业发展(集团)有限公司员工,下列人员除外 . . 1. 兼职,特约人员 2. 未转正员工 3. 考核期间休假停职 3 个月以上者(包括 3 个月) 第十九条 考核的原则 考核工作中无论采取何种方式都将公平合理的进行,必须遵守以下原则: 1. 必须根据日常业务工作中的具体事实作出评价 2. 必须消除个人主观偏向,防止晕轮效应和平均主义 3. 必须排除上下级的各种顾虑,评价结论建立在自己信念的基础上 4. 必须对被考核者进行考核结论的反馈帮助其改进绩效 第二十条 考核的内容 1. 绩效考核 . . 对员工工作效率及效果的考核(包括员工工作所完成的数量,质量等内容),是人力 考核中最重要的组成部分,其结果为各项人力资源决策提供客观依据 2. 能力考核: 指员工从事工作的能力(包括智能与技能),通过员工对事物的记忆,分析,综合,判 断，创新以及操作表达组织等能力来鉴定 3. 态度考核: 指员工的积极性在工作中的体现(包括出勤情况纪律性,干劲,责任心,主动性等) 4. 品德考核: 指员工的思想品德,工作作风和职业道德 第二十一条 考核的方式和时间 1. 考核的方式: 自我评价 上级评价 综合评价 2. 考核的时间: 月考核 季考核 年考核 具体的考核方式和时间由集团及各子公司人力资源部根据实际情况确定 . . 第二十二条 考核结果的处理 1. 考核结果的保管: 所有人员的考核资料均由人力资源部保管,除总经理,人本管理中心总监以外,其它 人员需经上级许可方可借阅 2. 考核结果的反馈: 参与"上级评定"的管理人员须在每季考核结束后向被考核人员发放考核结果反馈 表,约定面谈时间及地点,确保考核工作透明度对于考核结果,被考核者有权向上级主管 提出疑义,经人力资源部审查可根据实际情况做出相应调整,确保考核工作的民主性. 3. 公司所有员工如有以下情形之一者,年度考核成绩将为实际考核成绩之次级. 年度内受过行政处分而未抵消者 年度内有无故旷工者未能按人力资源部规定参加培训 及通过考核者 第二十三条 晋升\调职 在东之杰运动产业发展(集团)有限公司工作期间您会因为出色的工作表现,调配到 其他岗位或部门工作,公司为您创造发挥才能的机会,昼做到因材施用,同事将给您提供 更多的支持帮助您适应新的岗位,在新的岗位您将得到更多学习与发展的机会员工符合 下列条件者,可由其部门主管推荐或自荐,经相关负责人与人力资源部审批后予以晋级, 晋职试用 . . 1. 员工在原职位上表现突出,且有担任更高职位的能力与潜力者 2. 工作态度积极,专业知识过硬者 晋级,晋职的员工有一个月的评估期.评估期间员工仍执行原职位的工资福利标准. 晋升晋职评估期表现合格者,公司将予以正式任命.工资福利从当月起按新职位标准执 行,晋升,晋职评估表现不合格,将被取消晋级,晋职机会,返回原职位工作晋升,调职,降 级必须填写<<员工异动申请表,按公司规定经相关领导审核,审批方可生效 第九章 员工培训与发展 第二十四条 培训体系 为保证公司员工的整体素质,以适应本公司发展目标的需要,本公司吸取国内外企 业员工培训的先进管理经验,逐步建立一套科学的员工培训体系，培训基本类型如下： 公司培训直接为经理人和员工个人的职业生涯发展服务 根据本宗旨，公司的培训体系包括四级阶梯和一条通道(如图所示)，具体是指： 1) 新员工入职培训(面向新加入公司的员工) 2) 专业技能提升培训(面向通过试用期后的员工) 3) 岗位晋升培训(面向优秀店员，店助，店长，各部门专员和主管) . . 4) 经理人职业能力发展计划(面向各部门经理助理，经理) 5) 储备干部培训计划 第二十五条 培训费用 第十章 公司福利 第二十六条 员工可依法享受社会保险福利 从培训结束上岗起末在本公司服务相 应〈〈培训管理规定〉〉 第二十七条 娱乐活动 为加强员工集体荣誉感，让每一位员工在东之杰运动产业发展(集团)有限公司工 作期间能如身家中，公司将按季度拨款作为各种活动经费，根据公司状况及员工建议 举办各种活动，如：员工聚会，文艺体育竞赛活动，出外郊游等，本公司员工均应按 规定参加。 第二十八条 节日祝福 本公司设立员工借书制度，每位员工可按规定借阅公司各种书籍及报纸，杂志 1. 借书前到行政管理部登记，每次借书数量为一本 2. 需要再次借书者，必须将上次所借书籍归还公司后方可再借。 . . 3. 借书期限不得超过四周，如需续借者须到行政部办理续借手续 4. 书籍不可外借非本公司人员 5. 借书者需保持书籍的清洁与完好无缺，如有损坏，须作相应赔偿;如有丢失， 照价赔偿 本公司所有福利政策皆为集体活动行为，物品以示祝福，如因个人原因不参 加者视为自动放弃，公司不作现金或其他方式的补偿 第十一章 员工守则 第三十条 仪容仪表 1.员工必须保持人人清洁，卫生 2.上班时，店铺人员要着工服，在左胸前佩带好工号牌，办公区域人员及仓库人 员上班时衣着要得体，以下装扮上班时是禁止的：拖鞋，膝盖以上裤装与裙装，背心， 吊带裙，低胸与露背衣裙，露脐装，夸张，炫耀性饰物，夸张怪异的发型，上班服装 须整洁，卫生，并挂好工号牌。 3.男员工头发适中，前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，不留胡须;女员工宜化淡 妆，留长发者上班必须盘发或把头发扎起(店铺员工) 4.养成良好习惯，避免如抓头、咬手指、玩项链或戒指等不良姿态。工作区域不得 伸懒腰、打哈欠、做怪像。 . . 5.员工必须举止端庄，谈吐文明，精神焕发，始终以微笑服务对待顾客。 第三十一条 礼节礼貌 1.尊重自己，尊重他人，诚实可信，待客友好热情，说话亲切和蔼，举止稳重大 方，处事礼节周到谨慎 2.与顾客交谈时应端庄有礼有节，不抢话，插话，争吵，不询问顾客年龄，履历、 工资等个人隐私，不歧视残疾人 3.对顾客要有"四声"(迎宾声、招呼声、介绍声、道别声)服务，在卖场需用普通话 与同事、顾客交谈 4.正确使用以下基本用语："早上好"、"下午好"、"晚上好"、"欢迎光临"、"请随便 看看"、"请随便试一下"、"让您久等了"、"谢谢!欢迎再次光临，再见!" 5.借用他人或公司物品，使用后及时送还或归还原处; 6.未经同意不得翻阅同事的文件、资料等 7.正确、迅速、谨慎地接打电话 1)电话来时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话筒，接电话时统一用语：您 好，东之杰***部 . . 2)对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别， 待对方切断电话后，自己再放下话筒。 3)通话简明扼要，不得在电话中聊天， 4)对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，，并马上将电话交 给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 5)工作时间内，禁打私人电话 第三十二条 工作态度 1.主动：尽职尽责，主动为顾客服务;同事之间真诚协作，密切配合，做到"请"字 当头，"谢"字不离口，始终给顾客与同事以亲切，愉快的感觉 2.热情：站立服务，面带微笑，常用敬语，提高工作效率，想方设法让每一位顾 客感到满意 3.周到：严格按照操作规程工作为客户提供细致体贴的服务 4.诚信：诚实为本，讲究信用，有事必报，有错必改，不得提供假情况，不得文 过饰非，阳奉阴违。 5.勤俭：勤劳致富，勤俭节约，爱护公共设备，设施，节约用水用电 第三十三条 言行规范 . . 1.遵章守纪，服从上级安排，忠于职守，不推诿，不顶撞 2.员工应自学维护公司利益，维护公司良好形象 3.员工言行应诚实，谦让，廉洁，严禁挑拨离间，造遥生事，破坏团结，损害他 人名誉、和领导威信，严禁私下议论不利于公司的事情 4.严禁在办公室，会议室，卖 场，仓库吸烟 5.办公区域，卖场，仓库严禁打牌赌博，受护公共卫生及体质洁静的办公，营业 环境，不许乱扔纸屑 6.工作时间内不许闲聊，不得嚼槟榔，吃口香糖，吃零售，打瞌睡，玩电游，听 音乐，串岗，溜岗，干私活，阅读与工作无关的书报，不许做与工作无关的事情 7.工作时间内尽量说普通话，讲文明，礼貌，不许说脏话，痞话，不许叫绰号， 8.工作场所轻言细语，不许大声喧哗，不许嘻笑打闹 9.应保持良好的仪态和精神 面貌 1)坐姿端正，不许将脚放在工作台，座椅上 2)站立时应保持身体正直，不得驼背，耸肩，不许双手叉腰 10. 客人离开工作区域或接待区域后，应及时清理 卫生，清理杂物，整理桌椅 . . 11. 爱护公物，杜绝浪费行为 1)爱惜并妥善保管办公用品，设备 及公共财物 2)图书发球公司的公共物品严禁私自占有，阅览后应及时归还 3)做到节约用电，用水，下班后人走灯灭，关闭电脑等设备电源，杜绝任何浪费 现象 12. 杜绝下列损公肥私行为的发生 1)非因工作需要，不许私自使用公司电话，传真复印机，计算机等所有公物。 2)严禁携带公司财产，商品礼品，办公用品等出外私用 3)严禁超越职权或相关规定，擅自降低价格销售商品和出售公司财产 4)严禁查阅，复印，拷贝不发球自己职务上的文件/函电/设计图纸/技术资料等。 5)严禁将公司盈利业务转移到与个人经济利益有关的企业进行交易 . . 6)未经上级领导许可，严禁利用职务和职权之便接受往来厂商和合作客户的招待 宴请礼品或礼金馈赠，严禁私自向其借用款项和物品 7)严禁利用职务和职权之便，向供应厂商和合作客户索取回扣 8)严禁利用职务和职权之便，少收、不收顾客购物款 9)严禁挪用公款谋取私得 13. 店铺员工工作八不准 1)不准抽烟 2)不准吃东西 3)不准追逐打闹 4)不准打 私人电话 5)不准坐柜、靠柜 6)不准扎堆闲谈 7)不准衣冠不整 8)不准与顾客争吵 第十二章 奖 惩 第三十四条 名词解释 1.行政加分与行政罚分：根据奖惩的不同档次，公司分别设定了不同的行政分值 (2 分、5 分、10 分等)，在员工受到奖惩的同时，予以行政加分或行政罚分。公司根据员 工所奖惩分数附带经济奖罚，在考核期内(考核期为自然年 1 月 1 日-12 月 31 日)，奖 惩积分可互相抵消 2.积分相抵原则 L 公司实行奖惩积分相抵原则，在一个考核期内，奖励积分与处 分积分相互抵消，但员工恶意犯错除外。奖惩积分当年有效(每年 1 月 1 日-12 月 31 日) 3.连带责任：如果某部门员工受到直接上级(不含)以上主管部门领导书面指导(上 级别的越级处分，则受处分员工的直接上级将负连带责任(管理失职)，并将由此受员 . . 工相应轻两级的处分 4.恶意犯错：指公司处罚制度中，可能遭到解雇的严重违纪行为以及明知自己的 行为违反公司规定或会给公司利益造成损失而仍然进行的违纪行为。 第三十五条 职责 1.公司董事会负责本制度的复审 工作 2.集团人本管理中心为本制度的制定和管理单位，负责公司奖惩制度的拟定培训， 推广解释，并负责日常信息的收集，反馈和研究 3.公司各级管理人员依照公司授权执 行日常奖惩工作 4.集团员工发展部，子公司人力资源部负责奖惩制度执行的监督 5.公司各级财务部负责奖罚款项的发放和收取，奖罚款项统一在当月工资中体现， (工资中扣除的，必须得到员工本人的签字认可) 第三十六条 奖惩原则 1.公平，公正，公开 2.有功必赏有错必纠赏罚分明 . . 3.以事实为依据 4.奖惩积分相抵 5.员工享有举报权和申诉权 第三十七条 奖惩形式 1. 奖励：采取精神鼓励与物质奖励相结合，日常奖励和阶段性奖励相结合的方式， 日常表彰、阶段性鼓励、奖励积分、参加培训等方式，促进员工不断发展 2. 处罚：以帮助引导员工发展，促进员工不断改进自身工作为目的。处罚采取日 常改进和行政罚分相结合的方式。行政处罚分不同等级，层级递进 3. 公司奖惩根据级别附带经济奖罚 第三十八条 奖惩结果运用 公司阶段性 奖惩与绩效评估工作同步，根据纯净评估结果进行奖惩。员工奖惩记 录由资源部定期收集汇总，与员工绩效评估挂钩;奖惩记录和积分将对员工绩效评估成 绩、晋升、晋级、个人职业生涯发展等产生直接影响。 第三十九条 奖励 公司奖励的种类有：通报表扬、通报表彰、记功、记大功等四种。公司将视员工的情 况给予相应的奖励，所有奖励均由负责奖惩管理部门保存，作为员工绩效评估的重要 参考，并可能由此给员工升职、升级、加薪、经济奖励等形式激励 . . 第四十条 处分 处分是对犯错误员工的教育和指导，公司奉行有错必纠的原则，鼓励知错必改， 公司帮助员工不断改进提高自身工作与公司共同成长 处分的种类有：警告，严重警告，记过，记大过，停职察看，解雇等六种。公司将 视犯错误的具体情况，给予相应的处分员工在受到行政罚分的同时，将被并处经济处 罚/ 第四十一条 申诉 1.当处罚对象对违纪事实丰硕异议或对处罚结果不服的，自接到处罚通知之日起 3 日内携《员工过失处罚单》当事人留存联向所属公司人力资源部提请申诉。如逾期，则 处罚不变 2.各公司奖惩管理部门对员工的申诉要进行认真复议，复议结果的回复期自接到 员工单之日起不超过十个工作日。 3.经复议证明申诉人申诉理由详实、充分的，由授权部门开具撤销处罚书面通知或 通知申诉人所在公司人力资源部门、财务部门，撤销处罚 4.经复议仍维持原处罚决定的，处罚有效，并为终审裁决，并由所在公司人力资 源部通知申诉人复议结果 第四十二条 相关说明 . . 奖惩相关具体内容由各子公司根据集团《奖惩制度》制定。 第十三章 安全手册 行政部是公司消防安全的管理部门，行政部应制定各种安全管理制度对公司的安 全进行督导，对员工进行安全知识培训，对公司经营管理范围进行定期或不定期安全 检查。 安全，是各项经营管理工作顺利进行的基本条件，每位员工应有防火、防盗意识， 参加消防培训，掌握基本的防火意识和消防技能。每位员工要熟记所在工作区域的消防 设备位置，并会使用消防设备。 下班离岗前，要认真仔细地检查工作场所是否有各类易燃物品，消灭一切火险隐 患，一切火种，关闭门窗，切段电源。 第四十三条 火警注意事项 1.冷静，不要心慌服从现场最高级别的指挥 2.通知行政部及部门负责人，告知火灾发生的确切位置和火灾状况， 3.如果是水火灾，利用就近的灭火设备开展灭火 4.如果火灾较大，应迅速拨打火警电话 119 5.关闭火警现场所有窗、门及一切电器设备的开关 . . 第十四章 其他事项 .
39 页
495 浏览
公司员工手册完整版范本
员工手册范本 第一部分 公司的经营理念 客户 客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺 员工 是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财 富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现 产品 不断创新的产品是公司发展的轨迹 质量 产品及服务质量是公司发展的生命线 品牌 是公司产品及服务的一面明镜 市场 寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率 管理 一切经营活动的基石方针 高科技、专业化、集团化、国际化口号 创新求是 第二部分 人事政策 2-1 员工招聘和录用 2-1-1 招聘和录用条件 - 根据本公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优 - 所招员工须通过专业知识及技能的测试（根据需要选择口头或书 面两种方式） 2-1-2 招聘程序 根据公司发展需要，由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定 * 人事部通过各大院校及人才中心或其他渠道为部门经理提供初步人选 的各类人才资料 * 部门经理参考人才资料确定面试人员 * 人事部通知面试并将面试意见呈报总经理 * 总经理汇总各方面意见确定试用人员 * 人事部下发录用通知并办理试用手续 2-1-3 招聘人员要求 * 技术人员 高级技术人员：博士或高级职称，对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开 发经验中级技术人员：具有电子信息、软件开发三年以上专业开发经验，硕士 中级职称以上技术人员： 具有电子信息、计算机专业本科以上学历 * 管理类人员 经 理 ： 管理或电子类专业院校本科以上，在大型算机专业公司从事 经营管理工作三年以上，有强烈的责任心和事业心。35 岁以下 市场人员： 电子类专业院校本科以上，1-3 年工作经验，具有市场开 拓能力 财务人员： 财经类大学本科，熟悉会计电算化 文秘人员： 文科类大学本科，办公管理经验三年以上，协调能力强 质管人员： 熟悉 ISO9000，至少有三年电子类质量管理工作经验 2-1-4 报到手续 经核定录用人员于报到日携带：一寸免冠照两张，学历证书及身份证复印 件到人事部报到办理就职手续 2-2 试用 新进员工试用期不超过三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交 是否转正、延期或辞退报告，由人事部报总经理审核批复 2-3 转正及合同签订 转正员工须与公司签订聘任合同。聘任合同一经签订、鉴证，双方必须严 格执行。 2-4 离职 员工离职分为"辞职、解雇、开除、自动离职"四等（试用期内员工及公司 双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手 续） * 辞职：试用期过之后，职员辞职需提前一个月通知公司，到职日期结算 工资，但不结算任何福利 * 自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任 何工资、福利 * 解雇： 工作期内，员工因工作表现、工作能力等因互不符合本公司要求， 无法胜作本职，公司有权解雇， 届时结算工资及福利 * 开除： 员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严 重过失者，即予革职开除，计薪到革职日止 2-5 内部调动 2-5-1 原则 公司根据工作需要，本着人尽其才发挥潜力的原则，鼓励合 理的人才内部流动 2-5-2 程序 * 员工填写《员工内部调动申请》 * 本部门及用人部门经理审批 * 人事部报总经理批准 2-6 晋升 2-6-1 依据 业绩突出，并具有进一步发展潜力及献身精神 2-6-2 程序 * 由上一级主管提名管理层审核总经理批准 * 发文任命由人事部备案通知各部门 2-7 培训 2-7-1 培训政策：培训是一种人力资源的投资，公司将培训机会更多地 给予工作表现出色，具有较大潜力职员 2-7-2 公司将不断培训职员，如英文、计算机专业培训等 2-7-3 参加培训前提：工作表现出色，有进一步发展潜力，忠诚献身公 司 2-7-4 培训协议：若参加投资大的培训，应与公司签订培训协议，包括 服务年限和服务期未满需补偿条款等（具体参考聘任合同中的《培训协议》） 2-8 奖惩条例 2-8-1 公司将根据员工工作业绩及表现于每季度末进行一次业绩评估， 并分三等级（优秀、良好、较差），并在经济上给予不同奖励，办法如下： 优秀 500 元 良好 200 元 较差 5 元 具体评估由人力部及部门经理考核打分报总经理批复 2-8-2 对工作成绩持续不佳及违纪员工，视情况给以经济惩罚、留职查 看直至解除劳动合同处分，具体内容如下： 序 号 违 纪 内 容 处 罚 办 法 1 上班擅离职守、串岗 口头警告 2 3 上班时睡觉、吃零食、看无关书刊、 洗澡 未经批准，擅自变动一下班时间或缩 短工作时间 4 不服从主管指令、工作调动 5 未经批准擅自休假 虚报冒领，似造证明（伙造病假单、 6 发票及虚报加班等）隐瞒事故实情， 谎报情报，诬陷他人 7 请假期间在外谋他职 口头警告 口头警告 书面警告 按旷工处理并书面警 告 书面警告，辞退，或 开除并追究经济损失 矢退，或开除并追究 经济损失 口头警告，并按公物 8 破坏公物随地吐痰、乱扔纸屑 价值和造成的损失价 值赔偿 9 公共场所吵闹，干扰正常工作 口头警告 10 打架斗殴、妨碍执行公务 书面警告或辞退 11 12 13 滥用职权报复处罚职员，对于犯有违 纪行为的职员不作处理的 渎职或因其它原因，严重损害公司声 誉 口头警告，或辞退 书面警告，或辞退 违犯外事纪委败坏国家和公司声誉利 辞退，或开除并追究 益 经济损失 14 违犯社会治安管理条例和国家政策 书面警告，或辞退 15 盗窃公司财物 开除并追究经济损失 16 触犯国家法律 开除，追究经济损失 并依法惩处 第三部分 考勤制度 3-1 公司统一实行每周五天工作制（星期六、日休息） 3-2 公司作息时间： 夏季（5/1-----10/1） 早： 8：00-----12：00 下： 14：30-----18：00 冬季 （10/1---5/1） 早： 8：30-----12：00 下： 13：00-----17：30 3-3 全体员工不得迟到、早退、旷工 3-4 每月迟到不得超过两次，每次不得超过 10 分钟，凡超过 10 分钟，每 分钟罚款两元，依此类推，第三次起凡超过半小时，按旷工半天论处，早退与 迟到处罚相同 3-5 旷工一天倒扣三天基本工资，旷工三天以上者，从第四天起 视作自动 离职，不予结算任何工资福利 3-6 全月按规定之工作日上班，无迟到、早退、旷工及加班缺勤 者为全勤， 全勤奖金 100 元 3-7 未转正员工不享受全勤奖 3-8 如因工作需要，公司要求员工于正常工作时间外超时工作时，各员工 皆不得找藉词推搪，应以工作为主，发扬良好服务精神 3-9 对经各部门经理批准安排超时工作员工，均给予调休或发加班费 3-10 职员请假须由本人填写假条，经主管批准后方可离开，无特殊原因不 可电话、捎话请假 3-11 职员请假三天之内由部门经理批准，三天以上由总经理批准，各部门 经理请假，一律由总经理批准 3-12 公司设考勤员，员工上班须自觉到考勤员处签到，如不作签到视旷工 处理 3-13 月末财务部根据考勤记录核发工资 第四部分 薪资及福利 4-1 薪资 4-1-1 原则 岗位职责 劳动力市场价格 教育背景 工作经验 业绩成果 司 龄 4-1-2 结构 月收入：基本工资+午餐补贴+全勤奖+效益奖金 (效益奖金：公司综合各部门月工作效益以各部门为单位提取比 例) 年收入：12×月收入+年终奖金 4-1-3 公司依岗位职责将工资划分五岗，每岗参考教育背景、 工作经验、业绩成果、司龄等分 A、B、C 三等级，具体标准如下： 岗位 一岗 职务 等级 基本工资 总经理 总工程师 A 30-35 档 副总经理 财务总监 B 25-30 档 C 20-25 档 总经理助理 高级顾问 A 25-30 档 副总工程师 部门总监 B 20-25 档 高级文秘 C 15-20 档 部门经理 高级（项目 A 20-25 档 主管程序员、系统分析 B 15-20 档 C 10-15 档 程序开发人员 A 15-20 档 工程技术人员 B 10-15 档 C 8-10 档 A 10-15 档 B 8-10 档 C 6-8 档 其它董事会直接聘任人 员 二岗 三岗 员、 营销人员、会计、经济 师等） 四岗 市场销售人员高级文员 会计 五岗 文员 库管 物流 出纳司机 电工 说明： 每档以 RMB100 元计 A 等： * 博士、高工，五年以上工作经验，司龄不少于三年 * 本科以上学历或有中级职称，五年以上工作经验，司龄不少于五年 B 等： * 博士、高工，三年以上工作经验，司龄不少于一年 * 本科以上学历或有中级职称，三年以上相关工作经验。司龄不少于二 年 * 专科以上学历，五年以上工作经验，司龄不少于五年 C 等：专科学历以上，一年以上工作经验，司龄不少于一年 * 上述每岗各等级工资标准，如有特殊情况，一岗职员的工资由董事会 决定，二、三岗职员的工资由总经理决定并报董事会备案 ，四、五岗职员的工 资由经理办公会决定，报请总经 理批准后核发 * 公司新聘人员，试用期满后，原则上从各岗位起始档开始支付基本工 资。 * 对于在公司各项考核中成绩优异，受到嘉奖的职员，工资可上浮一档， 对于成绩不合格、或受到公司处分的职员工资可下浮一档或重新试用 * 原则上对公司四、五岗的正式职工在公司工作每满一年工龄，重新审 定一次工资，由经理办公会决定是否给予升档。对于收入达到或超过本岗位平 均档的职员，其每年晋升与否由总 经理决定 * 对于试用期人员，无论资历或岗位一律定为 4 档（特殊情况经总经理 批准例外） * 本标准的解释权归经理办公室 4-1-4 支付方式 每月 5 日现金支付 4-2 福利 4-2-1 住房： 4-2-1-1 租房（暂定） * 条件：对现时经公司核实确需解决住房的正式职员（家在西安的单身 职工、已婚且一方有房职员或已有住所的职员均不在考虑之列）可申请集体租 房，经总经理批准后办理 * 租金支付：公司负担月租金的 50%，个人负担月租金的 50% * 租房标准：城区标准单元套房，交通费自负 * 人员限制：每单间不超过 2 人 4-2-1-2 住房公积金 * 是职工及其所在单位按规定缴存的具有保障性和互助性的职工个人住 房基金，归职工个人所有，职工离职时本息余额一次结清，退还职工本人 * 住房公积金定向用于： - 员工购买、建造、大修理自住住房抵押贷款 - 城市经济适用住房专项贷款 - 单位购买、建造员工住房专项贷款 * 公积金来源方式：员工每月交纳其基本工资的 5%，公司付给员工月基 本工资 5%，这笔积金将存入房产服务公司为个人所设的帐户中，按规定备用 * 与公司正式签约的正式职员有权申请参加此项计划 * 公司 5%款项的提取按参加公积金计划的年限而定 参 加 年 限 提 取 比 例 0-----5 年 5% 5-----10 年 10% 10-----15 年 15% 15-----20 年 20% 20-----25 年 25% 25-----30 年 30% 4-2-2 医疗合作基金制度 * 基金来源：职员交纳月基本工资 2.5%（由财务直接从职员工资中扣 除），公司支付职员月基本工资总额的 2.5%作为公司职工月医疗合作基金。 专项储备，专款专用。用完为此。 * 基金管理：由职员选定代表成立基金管理委员会单设帐户统一管理， 由财务部监督执行 * 医疗费报销办法 - 医疗费用不论大小须经职工选定的基金管理委员会初步审核，报总 经理签字由财务部具体办理 - 职员报销时普通门诊必须持市级以上医疗病历，处方，发票等单据， 经基金委员会及总经理审批后方可报销，累计最高限额不得超过职工年交纳基 金的 3 倍 - 除普通门诊外的医疗费，如职员住院等大额医疗费用按进 入司年限长短承担比例费用，标准如下： 年 限 医疗基金负担 个人负担 5 年以下 60% 40% 5 年以上 70% 30% 10 年以上 80% 20% 15 年以上 85% 15% * 下列费用不予报销 - 各类滋补药品、保健药品、贵重药品等 - 因打架、斗殴、美容、及违犯计划生育政策所致费用 - 未经主管批准在市级以下医院就诊、住院者 - 未经批准自行外购药等 - 病历、处方、发票手续不全者 4-2-3 休假 * 可享受的带薪假日 - 法定假日（七天） - 婚假三天 - 丧假：直系一天（配偶、子女、父母、公婆、岳父母） 非直系半天（兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、 祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女、儿媳） - 产假：女方 90 天 男方 2 天 - 哺乳假：每天有一小时的哺乳时间，可晚上班一小时或早 下班一小时，工资、福利及补贴按 100%发给 - 年假：服务满一年的员工可享受 10 天年休假 - 工伤假：工伤期间工资及一切福利、补贴按 100%发给 * 病假期间的工资支付：在国家规定的医疗期内福利补贴按 100%发给 - 工龄满 3 年工资按 70%发放 - 工龄满 3---5 年工资按 80%发放 - 工龄满 5 年以上工资按 90%发放 4-2-4 正式职员申请可享受公司每年提供的常规体检一次 4-2-5 全勤员工月午餐补贴 120 元 4-2-6 员工生日公司将为其订做贺卡一张，生日蛋糕一个以示祝福。 第五部分 差旅报销办法 5-1 原则： 差旅费用实行总额包干，节约归己，超支不补 5-2 标准： 级别 地区 交通费 住宿费 餐费 业务费 沿海城市 实支 实支 实支 实支 内陆城市 实支 实支 实支 实支 部门经理以 沿海城市 实支 250 元/天 实支 实支 内陆城市 实支 150 元/天 100 元/天 实支 沿海城市 实支 150 元/天 80 元/天 实支 内陆城市 实支 100 元/天 80 元/天 实支 经理级以上 上 普通员工 说明： * 职员出差前应填写出差申请单，出差期限由派遣主管视情况事先核准 * 出差人员持标准的申请单可向财务部借相应数额的差费，出差回来后必 须在 一周内填写出差报销单并结清手续。如无特殊情况又未能在一周内 结清差费 财务部有权暂停支付其工资，等报销完再核付 * 出差人员可乖坐火车、轮船、飞机等交通工具，由派遣主管根据任务需 要在 出差申请单中审定，费用实报实销 * 出差期间因公支出下列费用，可实报实销 -乖坐出租车按发票面值 -因公长途电话费按电信局收据为凭 -因公宴客费用，按正式发票为准 第六部分 安全卫生 6-1 公司内严禁吸烟 附： 公司禁烟通知 自 年 月 日起严禁在公司、办公场所、上班时间内吸烟。违者一次罚款人 民币 50 元，当场付清。如经理办、市场部、会议室有客户要求吸烟者，仅限 在本部办公室内，公司职员不得陪抽，如违反，按规定处罚！ 6-2 非电气作业人员不得装拆修理电气设备 6-3 爱护公司公物，注重所有设备的定期维修保养，节约用水、用电、易 耗品 6-4 养成卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头、杂物，如在公共场所发 现有纸屑、杂物等，应随时捡起放入垃圾桶，保持公司清洁 6-5 应急电话： 市内触电急救：7215449 市内伤病急救：7213460 火警： 119 匪警： 110 第七部分 保密 7-1 总则 7-1-1 公司秘密是关系公司权力和利益，在一定时间内只限一定范围的 人员知悉的事项 7-1-2 公司全体职员都有保守公司秘密的义务 7-2 保密范围 7-2-1 经营信息 * 公司重大决策中的秘密事项 * 公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经 营决 策 * 公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录 * 供销情报及客户档案 * 公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表 * 公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息 * 公司职员人事档案、工资、劳务性收入及资料 * 公司内部管理制度 7-2-2 技术信息 * 各类技术资料 * 职员在工作期间完成的技术成果及著出的论文、著作、书籍或在工作 期间 总结、觉察到信息均属公司 7-2-3 其他经公司确定应当保密的事项 7-3 公司秘级的确定 7-3-1 公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件及技 术信息 资料为绝密级 7-3-2 公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、 经营状况、管理制度等为机密级 7-3-3 公司人事档案、合同、协议、职员工资、尚未进入市场或尚未公 开的各类信息为秘密级 7-4 保密措施 7-4-1 属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、 使用、复制、摘抄、保存和销毁，由经理办专人执行 7-4-2 对于密级的文件、 资料和其他物品，必须采取以上保密措施： * 非经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄 * 收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措 施 * 在设备完善的保险装置中保存 7-4-3 属开公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修、销毁， 由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施 7-4-4 在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总 经理批准 7-4-5 不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论 公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密 7-4-6 公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立 即采取补救措施并及时报告总经理办公室 7-5 责任与处罚 7-5-1 出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资 10-500 元 * 泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失 * 已泄露公司秘密但采取补救措施的 7-5-2 出现下情况之一的，给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责 任 * 故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失 * 违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买、或违章提供公司 秘密 的 * 利用职权强制他人违反保密规定的 第八部分 行为规范 您的仪容： 衣着整洁 修饰大方 精神饱满 您上班时： 不迟到 不串岗 不怠工 不务私 您下班时： 不早退 不拖拉 关好水电门窗 保证安全 您打电话时： 不闲谈 不泄密 您接电话时： 先答"您好，亚桥公司" 您开会时： 准时到场 认真记录 积极参与 您与同事们： 不过问工资、奖金及其它机密事宜 不传递小道消息 主动关心和帮助别人的病痛疾苦及其它困难 第九部分 附则 9-1《职员手册》为公司内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不 可抄袭、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直 至追究法律责任 9-2 本手册解释权归公司经理办公室 注：公司正式职员：指试用期满，与公司正式签订聘任合同 5 年以上 的专职人员。（兼职、临时工、签约不足 5 年均为非正式职员）
19 页
377 浏览
公司行政管理制度范本（员工手册）
公司行政管理制度 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 第十二章 第十三章 第十四章 第十五章 第十六章 第十七章 第十八章 第十九章 第二十章 第二十一章 第二十二章 第二十三章 第二十四章 第二十五章 员工行为规范制度………………………………………………………………1 仪容仪表制度……………………………………………………………………1 办公管理制度……………………………………………………………………2 考勤制度…………………………………………………………………………3 保密制度…………………………………………………………………………7 内部管理协调联络制度…………………………………………………………8 保安清洁管理制度………………………………………………………………9 来宾接待、招待规范和规格制度………………………………………………9 电话服务管理制度………………………………………………………………10 一般办公用品管理制度…………………………………………………………11 电话、移动电话管理制度………………………………………………………12 复印机、传真机、打印机管理制度……………………………………………12 电脑使用管理制度………………………………………………………………13 公司网络使用管理制度…………………………………………………………13 电子邮件及网络聊天工具管理制度……………………………………………14 公文管理制度……………………………………………………………………15 文件流转审批督办程序性规定…………………………………………………18 文书档案管理制度………………………………………………………………19 印章管理制度……………………………………………………………………21 印刷品管理制度…………………………………………………………………22 报刊管理制度……………………………………………………………………22 固定资产管理制度………………………………………………………………23 车辆管理制度……………………………………………………………………25 出差管理制度……………………………………………………………………25 会议制度…………………………………………………………………………26 第一章 员工行为规范制度 一 XX 科技员工应遵守公司一切规章制度，尽忠职守，服从领导的工作安排及监督。 二 员工代表着 XX 科技的形象，本公司员工应遵守社会道德准则，不断提高自身的文 明修养和知识水平，为公司争取荣誉。 三 员工要热爱公司，忠于公司，不说有损公司声誉的话，不做有损公司信誉的事。 四 XX 科技提倡团队合作精神，公司员工的人格平等，工作中应互相尊重，互相协助。 第二章 仪容仪表制度 ■着装要求 五 上班时，员工的衣着服饰应保持整洁、大方、得体。公司对外谈判、会议、接待 等正式场合，员工必须按以下标准着正装： 1.男职员：应着西装，衬衫，系领带，穿皮鞋； 2.女职员：应着有袖衬衫，职业套装或裙装，穿皮鞋。 六 员工上班着装时，应平整，无皱纹，无破损，颜色协调；皮鞋应干净光亮；领带 第 0 页 共 19 页 须挺括干净，系带端正；衣衫应保持清洁。 ■仪表礼貌 七 员工上班时应保持头发干净，整洁，不可头发蓬乱或烫怪发。 八 女员工宜化淡妆并保持清新自然，不得佩带过多饰物；男员工不得留长发（发长 不遮耳、遮领），不蓄胡须，胡须要经常刮。 九 注意个人卫生，不要留长指甲及涂染深色指甲油，上班前不得饮酒，吃葱、蒜、 韭菜等异味食品，保持口腔洁净、口气清新。 十 对待客人态度要稳重大方、热情有礼、不卑不亢、落落大方，正式场合应讲普通 话； 十一 与公司客人相遇时，要主动让路；与客人同行时，应礼让客人先行；同乘电梯、 车辆时应让客人先上、先下；每位员工都有为公司客人让座、让茶的服务义务。 第三章 办公管理制度 十二 公司按照国家规定每周工作五天，节假日正常休息。每天工作时间不超过八小 时，即：上午 8:30—11：30，下午 12:30—5:00，共八个小时（根据季节变化，作息时间 酌情调整）。 十三 公司员工必须严格遵守工作时间，不得迟到、早退、擅离职守和旷工。 十四 公司员工在上班时间应当专心致力于工作，不得在公司内玩电脑游戏、利用电 脑看节目、看录像、听音乐和大声喧哗等。 十五 员工上班应穿着得体，保持良好的精神面貌。 十六 要保持办公室内整洁、卫生和办公桌及资料柜内的整齐、美观，不得随意摆放 资料、办公用具，不得在办公室内乱扔杂物。每天下班前应当整理保管好重要资料和文件。 十七 办公室的门和抽屉（库房、档案柜及个人储藏柜除外）不得上锁。 十八 未经部门领导同意，任何时间不得在办公室接待非公来访者；严禁在办公区域 内以任何形式进行违法、违纪活动。 十九 员工离开公司时必须关好门窗、空调、电脑，切断电源，消除灾害隐患。 二十 工作时间应坚守工作岗位，不得擅离职守；暂时离开办公室要与同事交代，外 出办事需经部门领导同意。 二十一 使用电话应注意礼仪，语言简明，电话铃响应立即接听，一般铃响不得超过 三声，接听电话要先说“您好，XX 科技”，声音要温和。 二十二 注意保持清洁、良好的办公环境，文件要存放整齐，电脑要经常擦试；未经 允许不得动用他人电脑和办公物品，不得翻看他人桌面摆放的各类文件。 二十三 接待来访及业务洽谈要在接待室进行，不得在办公区域洽谈公务。 二十四 办公时间不得接待亲友、处理私事及将家属带入办公区域，不得长时间接打 私人电话。 二十五 下班离开公司时必须将个人使用的电脑及其他用电设备关闭。 二十六 员工不要将大量个人钱款或贵重物品放在工作场所，避免不必要的损失，公 司对个人财务的损坏丢失不承担任何责任。 二十七 在接待或谈判中，不得以任何方式向客商索要（或暗示）礼品，对客商主动 赠送的礼品，应上交办公室登记后统一处理；严禁在参与公司经济活动过程中接受回扣。 二十八 公司为员工提供的办公用品、办公设备（包括家具、计算机、电话、传真机、 复印机等）等资源的使用应注意如下事项： 第 1 页 共 19 页 1.公司资源的使用只限于公司的业务活动，不得因私人事务使用这些资源，公司保留 随时核查设备的使用状况及所有记载于公司设备内资料的权利。 2.员工不得随意调换公司办公设备，更不得对公司设备资产进行改装，如需调换或修 理，要先征得设备管理人员同意，或请设备管理人员修理。 3.员工与公司解除合同之前，要向公司归还其使用的办公设备以及所记载的质料。 4.对于计算机及辅助设备，除非事先征得设备管理人员的同意，任何职员不得随意更 换、安装或删除任何计算机软件及其内部设置，与工作无关的软件不得安装在公司的计算 机上；另外，职员应注意计算机文件数据的定期备份，以避免意外的损失。 第四章 考勤制度 ■总体规定 二十九 本制度是公司管理工作的基础，是计发工资的重要依据，考勤统计结果将作 为职员年度考核的依据之一。各位员工必须予以高度重视。 三十 本制度适用公司全体员工。 三十一 行政助理责考勤的平日监督及月底的考勤统计，考勤周期为每月 1 日至 31 日。 办公室负责根据考勤统计进行每月的工资核算。 三十二 考勤审批权限为： （一）基层员工（经理及以下级别）在以下情况中，由总经理批复。 1.请假在两天（含）以内的； 2.因工作需要而加班的； 3.迟到或早退等其他考勤情况。 （二）基层员工请假超过两天的，部门负责人审批后，需报人力资源部门备案。 ■考勤 三十三 考勤内容 1.迟到：公司规定的上班时间为每周一至周五的 8:30，超过 8:30 到岗即视为迟到， 员工需在行政部签到。 2.擅离职守：上班时间外出，未向所在部门领导或直接上级请假并且未在办公室考勤 管理人员登记，事后又无法说明充分理由的一律视为擅离职守。 3.早退：公司规定的下班时间为每周一至周五的 17:00，早于 17:00 离开公司，未向 所在部门领导请假并且未在办公室考勤管理人员处登记的视为早退，员工需在下班离开公 司前到行政部签到。 4.旷工：凡未请假或请假未被批准，即不到岗的情况视为旷工。 5.事假：员工遇重要个人事宜必须于工作日亲自办理的，可以申请事假。 6.病假：员工因病或非因工负伤，无法正常工作时，可申请休病假。 员工经批准病休，应保持与公司的联系畅通，以便公司及时了解员工身体康复状况。 如因通讯障碍无法沟通无法认定员工请假类型时，按旷工处理。 员工申请病假，需出示医院的病假证明，病休后需将医生诊断证明等相关资料附于请 假单后，一同交与办公室，凡提交资料不全的，不能享受病假待遇，视情节按事假乃至旷 工处理。（当月病假 1 天的，经部门领导批准可不附医院诊断证明。） 一天(不含)以上病假应当需出示医院的病假证明。 员工因患病或非因工负伤，需要停工医疗的，根据相关法律、法规的规定，结合本人 实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予相应的医疗期，医疗期待遇按国家和公司有 第 2 页 共 19 页 关规定执行。 病休时间在两个月及以上的或医疗期满，病愈复工时，需持医务部门康复证明并与公 司签订复工协议后方可复工。 员工病愈后不能胜任原工作，公司有权对员工的工作岗位及相应的工薪待遇进行调整。 员工因公负伤，当事人及部门负责人应在 48 小时内向人力资源部门申报。由人力资源 部门按照国家规定办理相关手续，未申报的不能享受工伤待遇。 7.外出公务和出差：离开公司外出公务时必须向直接上级报告（打招呼），长途出差 必须在出差公告栏中予以通报，如因情况特殊必须及时打电话联系直接上级和考勤人员通 报。 三十四 考勤管理 1.迟到时间在 30 分钟之内的，扣除本人日工资的 10%；迟到 60 分钟以上的，按旷工 1 天处理；凡一月内迟到累计超过三次(含)者，除按现行规定扣减工资外，给予迟到之日工 资 100%的经济处罚，并在全公司范围内通报批评。 2.早退、擅离职守者按迟到处理，即早退、擅离职守时间在 30 分钟之内的，扣除本人 日工资的 10%；在 60 分钟以上的，按旷工 1 天处理。凡一月内早退、擅离职守累计超过三 次(含)者，除按现行规定扣减工资外，给予早退、擅离职守之日工资 100%的经济处罚，并 在全公司范围内通报批评。 3.申请病假应填写“请假申请单”，每月病假在三天以内的需经申请人所在部门领导 批准，并按日扣发其日工资的 40%；每月病假在三天至二十天的需经公司主管领导批准， 并按日扣发其日工资的 60%。每月病假超过二十天的，按当地最低工资标准发放。 凡伪造 医疗诊断证明的，一经发现，每请 1 日假（不满 1 日按 1 日计算），按 1 次旷工处理，并 给予纪律处分直至解除劳动关系，公司不给予任何补偿； 4.申请事假需提前一天填写“请假申请单”，三天以内事假需经申请人所在部门负责 人批准；三天以上的事假需经公司主管领导批准。每月事假在三天（含）以内的，按日扣 发其日工资的 100%；每月事假在三天以上的，年底扣除事假当天的绩效奖金或年终奖金。 5.工作时间内的事假，以小时为计算单位，每月不超过三次的，按小时扣发其小时工 资的 100%；超过三次的，全部按小时扣发其小时工资的 200%。 6.一年内旷工一天者扣发其日工资的二倍；一年内累计旷工两天者扣发其一个月工资 的 10%；一年内累计旷工三天者予以解除劳动合同。 7. 加班是指员工在超出公司为其指定的标准工作时间以外从事由公司安排的工作。公 司所有人员应在规定的时间内完成工作任务，公司不提倡加班。 由于员工自身原因未能正常下班的不计加班。 出差人员遇周休日或节假日，应在当地休息，不计加班。除非经上级提前安排或经本 人申报批准，报办公室备案方可按加班处理。但最长不得超过每日 8 小时。 出差的员工，如周末只是在旅途中的不计加班时间，公司给予出差补助(依情况而定）； 因工作需要公司派往支持外地的人员，在支持地方项目产生的加班费用需公司行政部 备案，公司方可承担。 如确需加班的应在加班前填写《加班工作说明单》，按规定的考勤审批权限经批准后 方可加班，未经批准的加班视为员工个人行为不计加班。 办公室有权不定期抽查员工加班到岗情况，如发现不合理加班现象的，不计加班。 办公室每月核定员工加班时间。 加班时间不含就餐时间。 为保障员工身体健康，每位员工每月加班时间不得超过 36 小时。员工加班原则上给予 同等时间的补休。部门可根据工作安排指定员工进行补休时间，员工应配合服从。 第 3 页 共 19 页 为保证员工正常的休息时间和加强员工休息时间的灵活性，员工的补休时间可按三个 月期限累计计算，在规定时间内未休完的，年底支付加班费，部门年终奖金在扣除加班费 后方可分配。 因工作原因未能在规定时间内补休的，可由部门领导报办公室核准后进行适当延期三 个月。 申请倒休的员工，需提前与部门领导申请，经批准后方可休假。 ■休假 三十五 公休: 1.星期六、日休假。 2.国家法定假日及政府临时公布的休假日。 三十七 合理事假 1.婚假：本公司正式员工，符合国家《婚姻法》有关规定的员工结婚，可享受有薪婚 假：符合法定结婚年龄者初婚或再婚，可享有 3 天有薪婚假；符合法定晚婚年龄者(双方均 初婚的)，另享有 7 天有薪婚假。 在本公司任职期间领取结婚证的，婚假需在领取结婚证 2 年内休完，过期作废。 在本公司任职前领取结婚证的，按已休过婚假处理，公司不再批准婚假。 员工申请婚假应向办公室提供《结婚证书》原件，无法提供原件的不予享受婚假。 2.丧假：三天（指参加直系亲属的丧葬，包括：父母、公婆、岳父母、配偶、子女）。 3.产假：产假 90 天；难产增加 15 天；晚婚晚育增加 30 天；多胞胎每多生育 1 个增加 15 天。哺乳期内（产后 1 年），每天有 2 次半个小时哺乳时间，累计八小时，可以调休一 天。 三十八 福利休假 公司为每一位员工提供完善的福利休假，职工累计工作已满 1 年不满 10 年的，年休 假 5 天；已满 10 年不满 20 年的，年休假 10 天；已满 20 年的，年休假 15 天。 国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。 第四条 职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： （一）职工请事假累计 20 天以上且单位按照规定不扣工资的； （二）累计工作满 1 年不满 10 年的职工，请病假累计 2 个月以上的； （三）累计工作满 10 年不满 20 年的职工，请病假累计 3 个月以上的； （四）累计工作满 20 年以上的职工，请病假累计 4 个月以上的。 第五章 保密制度 三十九 保密范围：反映公司经营决策、市场业务、经济合同、各类媒介广告、各类 客户资讯、项目组织实施、劳动人事、财务会计、工商税务、行政管理的文字、图表、声 像、图像、软盘等资料。主要包括各类媒介和客户单位的文件、标准、规定、参考资料， 公司经营方针、策略和内部规章制度，各类业务的合同、协议、意向书，客户及协作单位 提供的信息，经营项目开发方案及经营情况，上报税务报表及资料，公司人员背景，公司 会议记录等。 四十 属公司保密范围的事项，公司全体人员必须无条件严格予以保密，并做到： 1.不该说的不说，即不向家人、亲戚、朋友等无关人员谈及公司秘密。 2.不该问的不问，即不向公司同事打听不该知道的公司秘密。 3.不该带的不带，即属公司秘密的资料未经批准，不得带离办公室的不带。 4.不该提供的不提供，即不向无关人员提供公司秘密。 第 4 页 共 19 页 5.不该做的不做，即不将公司秘密资料据为已有或出卖。 四十一 公司人员不论职务高低，均有义务和责任监督其他人员保守公司秘密，发现 泄露公司秘密，应当予以制止，并主动报告公司领导，不报告公司领导的，也负有责任。 四十二 凡本人有意或无意，泄露公司秘密的，按下列办法处理： 1.未造成严重后果： （1）情节轻微的，进行批评教育，并扣发本人当月奖金 30%（当月无奖金的扣发当月 工资 20%）； （2）情节较重的，通报全公司，并扣发本人当月奖金 50%（当月无奖金的扣发当月工 资 40%）； （3）情节严重的，降职降级，并扣发当月全部奖金（当月无奖金的扣发当月工资 50%）。 2.造成严重后果： （1）未造成直接损失，但后果严重的（如给公司开展工作造成被动等），扣发本人全 月奖金和 30%工资，并作降职降级处理； （2）造成直接损失数额在五万元以下的，由本人赔偿 50%，公司作留用察看处理； （3）造成直接损失在五万元以上的，由本人赔偿 70%损失，公司予以除名。 四十三 所有正式员工都应与公司签署保密协议。 第六章 内部管理协调联络制度 四十四 为了加强公司的整体管理协调工作，需要在公司内部建立正常的管理信息联 络渠道。 四十五 公司的公告和规章制度，在正式发布时，同时用 E-MALL 方式发送给公司所有 人员，延迟期不超过一天,如有重要的信息，应及时打电话通知收转。 四十六 行政管理人员在每个工作日的 08:30----11:30 12:30----17:00 两个个时段接收信息并及时转发到相关负责人，延迟期不超过一天。各部门间和个人 之间的信息传递可直接进行。 四十七 公司为每位员工设立企业邮箱账号，全体职员每天上班时应登录邮箱，及时 了解公司最新信息。 四十八 特殊情况下，联络人员应将公告和规章制度按实际需要以电话或打印分发给 相关人员。 四十九 公司发布的信息，除有具体的时间要求外，在发布一周后视同知晓处理。 第七章 保安清洁管理制度 五十 安全保卫防范工作规定 1.安全保卫责任落实到人，明确职责，并制定落实奖惩办法。 2.办公室内各种物品在下班后须整理保管好，关好对外的所有门窗。 3.财务人员在提送大额现金时，应安排使用机动车，并须两人以上同行护送。 4.需要时, 办公室在节假日须安排好值班人员。 5.办公室有关人员在放假前必须对全公司进行一次安全检查，发现事故隐患应妥善解 决后方能离开。 第 5 页 共 19 页 五十一 卫生管理规定 1.公司办公场所清洁工作，由值日生负责每个工作日上班前完成办公区域内的清洁工 作。 2.公司全体员工应不断保持整洁，不得在办公场所堆放垃圾、污垢或碎屑。 3.各工作场所内，严禁随地吐痰。除指定场所外，办公区域内职员禁止吸烟。 4.办公场所内的地面，保证每星期清洗 2 次。 5.各工作场所须保持适当的温度并保持空气流通。 6. 即时发现卫生问题，由值日生及时清理。 7.办公室有关部门人员在节假日前必须对公司进行一次全面卫生检查。 第八章 来宾接待、招待规范和规格制度 五十二 接待服务规定 1.凡一般宾客来访，应准备茶水或饮料招待，由相关部门负责人或办公室协调有关部 门决定安排陪同人员。并视情况赠送一般的礼品。 2.贵宾来访，应事先准备好茶水等食品和饮料，并由公司人员自始至终陪同，同时应 视情况赠送礼品，并做好照相录像工作。 3.如贵宾需要题词，应准备好签字题词的用具，在适当的时候请贵宾给公司留言或题 词，并做好照相录像工作。 4.贵宾离开公司，陪同人员应礼送至电梯口、大门外或车门旁，目送客人离开后方可 离开。 5.各部门临时来访者，由各部门负责人核定接待标准，并协调办公室协助接待。如涉 及两个部门以上者，由办公室统筹处理。 6.接待人员不得在宾客面前谈论与接待无关的事项，不得当着宾客商量接待标准。 7.接待贵宾的活动没有结束前，服务人员未经批准，必须坚守岗位，不得擅离。 五十三 招待用餐、娱乐管理规定 1.招待一般客人应在员工食堂（高职餐厅）用餐，经接待部门的领导批准后，可从办 公室领取就餐卡,直接带领客人用餐。 2.招待贵宾用餐，应事先征求贵宾意见，特别要注意尊重客人的生活习惯。在安排娱 乐活动时，也应征得客人同意后方可进行。 3.宴请贵宾活动，陪同人员由主管领导或其他负责人安排指定。一般接待人员如未被 安排就餐，应另外自行安排简单用餐，餐后应处在近处等候，不得擅自离开或进行其它活 动。司驾人员跟随领导出席宴会，除特殊情况外，一律自行解决，每次可补助 50 元，如与 其他人一起用餐，则不予补助。 五十四 用餐及接待标准 1.餐费标准。营业餐厅用餐标准分为 A 档 200 元以上、B 档 100-200 元、C 档元以下三 个档次。 2.重要客人按 A 档执行，由主管领导决定具体用餐标准，较重要客人按 B 档，一般客 人按 C 档标准安排接待。 3.相关人员可至财务审计部预支招待费用，招待结束及时实报实销。 4.报销时须填写费用清单。 第 6 页 共 19 页 第九章 电话服务管理制度 五十五 公司全体职员在上班时间内接听固定电话的开头语为：“您好！XX 科技”。 五十六 电话铃声响起三次之内，必须有人接听电话。 五十七 通话时如果需要与同事讲话，应有礼貌地说：“请您稍等”，然后捂住话筒， 小声交谈。通话时如有其他客户来访，应点头致意。 五十八 通话中断应主动联接，再次接通后，要表示歉意。 五十九 通话完毕，应该等对方挂断之后再轻轻放下。 六十 在通话高峰时，尽量不要往外打电话，不要占线时间太长。 六十一 前台如接到指名找人电话，应迅速转接。如果不在，应明确告诉对方，如果 需要留言，必须作好记录。 第十章 一般办公用品管理制度 六十二 公司办公用品包括消耗性物品、非消耗性物品及贵重办公用品，消耗性物品 主要指墨水、笔、纸张、记事本等；非消耗性物品，包括钉书器、计算器、台灯等各类物 品；贵重办公用品，包括台式电脑、笔记本电脑、高级钢笔等各类用品。办公用品由公司 行政人员管理。 六十三 办公用品的采购应当按照以下规定进行： 1.办公室应对各部门的办公用品消耗进行控制。 2.各部门每月填列当月需要的消耗性物品清单，并于 1 日报到行政部，经审核批准后 统一采购。 3.由于业务需要购买非消耗性物品及贵重办公用品，应由专人（至少两人以上）询价 并作好预算，然后填写“采购申请表”，按审核权限审批。 4.购回物品必须经办公室验收，办理入库手续后方可报销。 六十四 发放办公用品应当按照以下规定进行： 1.每月 5 日限额发放。 2.其中非消耗性办公用品为一次性发放，此类办公用品报废时，应当以旧换新，再办 理领用手续。 3.每月行政人员将统计各部门和个人领用的办公用品总金额，并抄报财务部。 六十五 员工应当爱护和节约使用办公用品，公司视浪费为不良行为；损坏和丢失各 类办公用品应当照价赔偿。 六十六 非因公不得将办公用品(公司配备给个人随身携带的物品除外)带离公司。因 公务需要带离公司的，应当报请所在部门领导同意；公司各类办公用品不得擅自外借。 六十七 解聘或辞职的员工，必须如数交还个人领用的非消耗性办公物品和贵重办公 用品，否则应当赔偿公司损失。 第十一章 电话、移动电话管理制度 六十八 公司固定电话由办公室与各部门使用人共同管理。 六十九 办公时间接听私人电话应控制在五分钟内，严禁利用电话聊天。对于利用公 司固定电话长时间接打私人电话者，每发现一次罚款 50 元。 七十 公司已开通直拨长途电话，并严格控制使用长途电话。因公拨打长途电话要简 短扼要。公司允许员工适当使用固定电话拨打亲情电话，但对于过于超时、过于频繁者， 第 7 页 共 19 页 办公室有权收取费用并处以罚款。 七十一 公司要求员工的移动电话每天 8:30—22:00 开通，部分员工要求 24 小时开机。 第十二章 复印机、传真机、打印机管理制度 七十二 公司严格控制使用长途传真。禁止使用传真机收发与公司业务无关的私人传 真。对不经办公室负责人同意私自使用传真机长途传真者，办公室有权收取费用和处以罚 款。 七十三 各部门需复印文件材料时，如无特殊情况，应交由行政人员直接处理，行政 人员有权对所印文件材料进行审查，发现与公司业务无关的事项可拒绝使用打印机或复印 机。对不经办公室负责人同意而私自复印或打印文件材料，行政人员有权收取费用并处以 罚款。各部门复印或打印资料应由行政对所印资料进行登记。 七十四 打印、复印资料时尽量双面使用。打印非正式资料时应把打印机设置成省墨 方式。对于单面打印的已报废资料要进行再次利用，如有可做二次使用的纸，请放于前台 继续使用。 七十五 使用复印机、传真机、打印机处理文字材料，要注意安全维护，一次用量不 宜过多，连续使用时间不宜过长，超过一小时需暂停使用，以保持设备的使用寿命。 第十三章 电脑使用管理制度 七十六 基本原则 1.公司所属台式电脑、笔记本电脑的管理部为行政人员。 2.公司承诺给确有工作需要的员工配备专用台式电脑。 3.办公室备有少量笔记本电脑，因公需要借用的员工，经其所属部门领导同意，可到 办公室办手续借用，使用完毕即刻归还。 4.公司所属台式电脑、笔记本电脑的深层保养及内部网络管理由网络服务公司负责， 平时正常保管和保养由领用人负责。 5.公司电脑配备有音频设备，不得因非公原因使用这些设备，电脑扬声器在办公时间， 除工作需要，不得发出声响。 6.不得在工作时间、使用公司电脑观看与工作无关的视频。 七十七 软件安装与网络安全 1.公司所属电脑需安装软件时，须由相关人提出申请，经行政人员同意后再进行安装。 2.所有电脑不得安装游戏软件，禁止玩任何形式的单机、联机和网络游戏。 3.数据的备份由相关责任人负责，备用磁盘由行政人员保存。 4.软件在使用前，必须确保无病毒。 5.任何人未经他人同意，不得使用他人电脑。 第十四章 公司网络使用管理制度 七十八 公司网络资源是公司用于工作目的的投资，只能用于工作，禁止在网络上编 写或转发违法、违规及违反道德的内容。 七十九 公司企业网站的日常维护，由行政人员负责。应做到及时维护、及时更新。 八十 行政人员有权对公司网络运行情况进行监管和控制。有权对通过公司网络收发 的邮件进行备份审查。 第 8 页 共 19 页 八十一 公司网络运行由行政人员统一管理，任何部门和个人不得私自更改网络结构。 个人电脑的 IP 地址必须按指定方式设置，不可擅自改动。 八十二 公司不鼓励员工担任任何与本职工作无关的网络兼职，有权阻止员工在工作 时间、使用公司网络进行与本职工作无关的活动。 八十三 严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行，或窃取公司网上的 保护信息。 八十四 任何部门和个人应高度重视保护公司的技术秘密和商业秘密，对于需要上网 的各类保密信息必须保证有严密的授权控制。 八十四 禁止使用公司网络进行 eMule、BT 及迅雷兼容的 eMule、BT 下载。 八十八 禁止在网络上发布对公司不利的文字、图片、音频、视频等。 第十五章 电子邮件及网络聊天工具管理制度 八十九 员工在内部公务活动中原则上应使用企业管理平台，无特殊理由不得使用个 人邮箱、QQ、MSN 等文件流转方式。 九十 电子邮件使用规定 1.员工应定期查阅自己在公司报备的邮箱账号信息，以保证信息传递和接收的及时性。 2. 严禁使用个人邮件账号收发任何有违法、违纪、违背道德的内容。 3.发送保密资料邮件，按资料级别不同分别对待： 秘密级：需由负责人同意，加密发送，由负责人对资料的安全性负责。 机密级：由负责人签字同意，将发送资料交总经理审核，存档，发送。 绝密级：禁止在网上发送。 九十一 网络聊天软件使用规定 1.公司不禁止员工工作时间使用 QQ、MSN 等网络沟通工具。 2.公司有权阻止员工使用网络聊天工具进行与本职工作无关的活动。 3.原则上禁止通过网络聊天工具传送公司涉秘文件。 第十六章 公文管理制度 九十二 公文种类 根据公文的发文目的和内容，本公司公文种类主要包括： 1.决定：用于对重要事项或重大行动做出安排，奖惩相关人员。 2.决议：用于经会议讨论通过并要求贯彻执行的事项。 3.意见：用于对重要问题提出见解和处理办法的事项。 4.通告：用于公布应当遵守或周知的事项。 5.通知：用于公布规章制度，转发政府政策、规定及上级机关公文，批转下级单位、 部门的公文，要求下级单位、部门办理和需要周知或共同执行的事项。 6.通报：用于表彰先进，批评错误，传达重要情况。 7.报告：用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议。 8.请示：用于向上级机关请求指示、批准。 9.批复：用于答复请示事项。 10.用于相互商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项等。 第 9 页 共 19 页 11.规定：用于对特定范围内的工作和事务制定具有约束力的行为规范。 12.会议纪要函：（会议记录）：用于记载、传达会议情况和议定事项。 九十三 对外行文 公司员工个人，不能直接对外行文。对外行文，应由各职能部门撰写，其负责人审稿 签字并交经理核稿、编号、编写主题词，报总经理会核、签发，撰写部门根据领导签发意 见修改、校对后，由行政人员以公司名义对外行文。 对外印发的公文一般由公文名称、发文字号、标题、主送机关、正文、附件说明、成 文日期、印章、附件、主题词、抄送机关、印发单位、印发日期等部分组成, 即包括三个 部分：文头部分、行文部分、文尾部分。 （一）文头部分包括： 1.文件名称，位于文头的正中央，公司发文纸用“XX 科技”印刷大字。 2.发文字号，由发文机关代字、发文年号及该年度的发文顺序号组成。公司对外发文 机关代字为“XX 科技”；发文年度一律用公元纪年全称，括于角括号“［ ］”内，置发 文机关代字之后，发文顺序号之前；发文顺序号不编虚号（即 1 编 1 号），不加“第”字。 发文字号标注位置一般应在文件名称正下方。如：“XX 科技 [2015]001 号” （二）行文部分包括： 1.标题。标题应当准确简要地概括公文的主要内容并标明公文种类，一般应标明发文 部门。公文标题除发布规章性档等特殊需要可加书名号外，一般不用标点符号。如果被转 发的文件标题文字过长，可以适当地压缩文字、概括内容，但不能以被转发档的发文字号 代替档标题。 2.主送单位 (部门或人)。指承办或处理公文的单位 (部门或人)。主送单位(部门或 人)应使用全称或规范化简称，应写在标题之下，正文之上，居左顶格。 3.正文。正文是公文的主体，用来表达公文的具体内容。正文位于标题或主送部门下 方。 4.附件。指为正文作补充说明或印证参考的材料。公文如有附件，一般应与主件装订 在一起，并在正文之后、印章位置之前注明附件名称和顺序号，附件首页左上角注明附件 的顺序号。 6.成文日期。以领导签发日期为准，一般标注在正文右下方。 7.如遇公文恰好满页，发文时间和文尾部分须另起一页，应采取调整行距、字距的措 施加以解决，务使印章与正文同处一页，不得采取注识“（此页无正文）”的方法解决。 8.印章。公司对外行文一律加盖公章，印章盖在发文时间的位置，用印要做到清晰、 整洁、端正、位置恰当，上不压正文，下要骑年盖月。 （三）文尾部分包括： 1.主题词。主题词不能随意标注，应由行政人员统一标注主题词。 2.抄送单位(部门或人)。公文的抄送单位 (部门或人)指除主送单位（部门或人）以外 的需要执行或知晓公文内容的其它单位(部门或人)。抄送单位（部门或人）应为使用其的 全称或规范化简称，抄送部门名称置于印发日期上方抄送栏内。 3.印发单位名称和印发日期置于抄送栏之下；印发日期，以公文复印的时间为准。 4.印发份数置于印发单位名称和印发日期的右下角。 5.公文应当在每页下方用阿拉伯数码标注页数（首页不显示）。 九十四 内部行文 （一）在本部门、分支机构职权范围内，可根据各自的实际情况和公司领导授权规定， 属各职能部门、分支机构专项事务和业务范围须对内行文的，一般由各职能部门、分支机 第 10 页 共 19 页 构撰写并编号（如：“XX 科技董[2015]001 号”、“XX 科技办[2015]001 号”等），部门、 分支机构负责人报总经理签发（若须部门会签，会签部门负责人也须签字）。 （二）除总经理外出开会的会议纪要（会议记录）不撰写外，其它专题会议的会议纪 要（会议记录）由参会人员自行撰写并在行政部门备案。 （三）内部请示和报告要求： 1.各部门向总经理请示或报告须一文一事，“请示”同“报告”必须严格分开。“请 示”的问题如涉及相关部门，呈报部门应主动与有关部门协商，尽可能取得一致意见后会 签上报，如双方经过协商仍未取得一致意见，应把分歧和各自理由一并说明。凡未经协商 会签，以及协商后仍有分歧而未作说明文件，公司将退回原呈报部门。 2.“请示”一般单头主报。 3.一般不得越级请示，因特殊情况必须越级请示时，应抄报被越过的职能部门和领导， 并在文中写明越级理由。 （四）“报告”中不得夹带请示事项，不应出现“请批复”、“请审批”等字样。 九十五 公文的用纸、印装格式及发文格式 （一）公文的文字应从左至右横写、横排。 （二）一般情况下，公文的字体应统一。文件名称一般用一号小标宋体；标题一般用 小二号宋体加粗；文件正文统一用五号宋体，正文中需重点强调部分可用五号黑体；标题 与正文之间要空一行； （三）公文用纸一般使用国际标准 A4 型（长 297 毫米，宽 210 毫米）纸张。行与行 间距一般可选择固定值 27 磅,左侧装订。 （四） 发文格式。发文采用国家标准的信函式格式。即文头用发文单位名，置于距上 页 37 毫米处,下页距 35、左页距 28、右页距 26；一般用一号宋体；发文单位全称下 4 毫 米处为一条武文线（上粗下细）。公司对外发文时,单位名称及双线均印红色。以公司名义 发文，除会议纪要外，一律须加盖公章。 第十七章 文件流转审批督办程序性规定 九十六 公司总部内各类事项，一律遵循“书面下达、逐级下达，书面汇报、书面审 批、逐级上报”的原则。 九十七 公司行政部为公司全口径文件下达、上传及督办的协调机构。 九十八 下达文件流转流程 （一）公司下达文件只有一个出口：以公司名义。公司各部门如需下文，应将已经相 关权限负责人批准同意的文件汇至行政部，由行政部以公司名义印发文。 （二）公司下达文件，直发层级包括：各部门（行政部、财务审计部、人力资源部、 业务管理部）。 九十九 上传文件流转流程 事务性文件，直接汇至行政部，由行政部代呈总经理书面审批，审批完毕，原件发还 相关部门执行。 业务性文件，按照相关规定执行。 一百 文件流转过程中的相关规定 （一）下达文件 1.公司下达的文件，行政部均应将文件原件（或复印件）、原件扫描件和电子档文件 一并编号存档。所有备案复印件，遵循三年一清、三年一销原则。电子档、扫描件备案文 件永久保存备查。 2.公司下达的文件，统一署名“北京 XX 科技发展有限公司”，并加公司印章，无印章 文件视同无效。 第 11 页 共 19 页 （二）上传文件 1.所有汇至行政部的正式文件均应通过公司报备邮箱传递。 2.所有汇至行政部、须上报相关领导并总经理审批的正式文件，必须有相关权限之负 责人意见，对于流程不全的文件，行政部应退回原发件部门。 （三）对于重大涉密文件，可不遵循上述流程，发件部门应协调行政人员变通处置。 一百零一 文件审批及发还时限 （一）行政部正常收件时间为每周一至周五（国家规定的其他节假日除外） 8:30— 11:30、12:30—17:00。在此时间范围之外发件，发件部门应及时电话通知办公室有关人员 查收，行政部签收时间亦相应延后。 （二）一般文件，自行政人员收件至发还发件部门，不应超过 48 小时。如文件“留 中”，行政人员亦应在达到审批时限后的第一时间书面向发件部门说明情况。 （三）急件要件，由行政人员协调有关领导及部门，特事特办，即收即批即发。如文 件“留中”，行政部亦应尽快书面向发件部门说明情况。 一百零二 督办 （一）公司下达的文件，如有执行时限或其他须督办的内容，由相关人员根据时限要 求或实际情况，随时提醒相关部门及公司执行办理，直至任务按时完成。 （二）各部门上报的文件，如相关领导批示有执行时限或其他须督办的内容，由相关 人员根据时限要求或实际情况，随时提醒相关部门执行办理，直至任务按时完成。 第十八章 文书档案管理制度 一百零三 收文办理流程 （一）收文办理一般包括签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办等程序。 （二）收文要逐件查对、签收。除领导亲收外，所有公文均由行政人员拆封，其它人 员不得拆看。收到公文后，行政人员要及时拆封、签收、登记，附上文件批阅单由行政签 转，然后送交公司领导提出拟办意见。 （三）行政人员应按公司领导签批的意见，及时、准确地进行分发处理,行政人员负责 督办，一般都应在当天办理完毕。紧急公文，应提出办理时限，做到随到随处理。阅文人 员应签字并注明阅文时间。 （四）如需二位以上领导传阅的文件，由行政人员组织传阅。档传阅时，严禁个人、 部门横传及扩大阅读范围。公司领导应抓紧时间阅读档和签批处理意见，阅后退还行政人 员，不要拖拉、积压，以免贻误工作。 （五）各部门收到交办的公文后应当及时办理，不得延误、推诿。紧急公文应按时限 要求办理，确有困难的，应当及时向发文部门或办公室说明。对不属于本部门职权范围或 者不宜由本部门办理的，应及时退回办公室并附书面理由说明。 （六）已经批示并交有关部门办理的文件，行政人员要负责检查催办，做到紧急公文 跟踪催办，重要公文重点催办，一般公文定期催办，防止漏办和延误。 一百零四 文书档案管理流程 （一）公司指定专人负责公文的统一收发、审核、用印、归档和销毁。 （二）传递秘密公文时必须采取相应的保密措施，确保档安全。 （三）翻印文档，须经主管领导批准，绝密级和注明不准翻印的档，不得翻印。翻印 （复印）的档，应按正式档管理，不准随处携带和遗失。 （四）公文办理完毕，应由行政人员及时收集公文定稿、正本和会签稿、重要修改稿 的纸制文档和定稿电子文档等，保证有关材料的齐全、完整。各部门以公司名义产生的公 第 12 页 共 19 页 文及以部门名义产生的重要文件，在上报行政部纸制文档的时，需同时提交电子文档。办 公室应及时整理立卷、分类保存，个人不得保存应存档的公文。 一百零五 文书、档案保密管理 本公司文书、档案按机密程度可分为以下几类： 1.绝密。指极为重要并且不得向无关人员泄漏内容的文书、档案。 2.秘密。指次重要并且所涉及内容不能向公司内外无关人员透露的文书、档案。 3.机密。指不宜向公司以外人员透露内容的文书、档案。 4.普通。指非机密文书、档案。如果附有其他调查问卷之类的重要东西，另当别论。 5.传阅。指在本公司内部传阅或传达的文书、档案。 一百零六 文书档案的分类保存 本公司公文实行分类保存，根据公文的性质和内容，本公司公文保存主要分如下几类： 1.董事会决议：董事会会议做出的所有决议。 2.企业合同管理：包括凡以公司总部及各分支机构名义与其他机构、组织和个人签定 的各类合同、协议及其他补充性文件。 3.企业资产管理：包括涉及到公司资产管理的所有文档、表格。 4.企业财务管理：包括涉及到公司财务管理的所有文档、表格。 5.公司对外行文：包括以公司名义及领导个人名义，对其他机构、组织和个人的、涉 及公司业务的所有公文。 6.公司对内行文：以公司名义，对各部门及所有员工下发的公文。 7.政府下发及领导批示文件：由政府各相关部门下发及相关领导批示的、与公司相关 的所有文件。 8.公司领导批示文件：由公司总经理批示的所有文件。 9.各部门公文：以公司各部门名义下发的公文。 10.会议纪要（会议记录）。 一百零七 文书、档案的保存期限： 根据文档的内容、性质，本公司文书、档案的保存期限如下： 1.永久保存文书档案：包括章程、总经理会议记录、重要的制度性规定；重要的契约 书、协议书、登记注册文书；重要的诉讼关系文书；重要的政府许可证书；有关公司历史 的文书；决算书和其他重要的文书。 2.保存十年文书档案：包括请求审批提案文书，人事任命文书，奖金工资与津贴有关 文书，财务会计帐薄、传票与会计分析报表，以及永久保存以外的重要文书。 第十九章 印章管理制度 一百零八 公司印章包括公司公章、合同专用章、财务章。 一百零九 公司刻制或启用、变更印章必须报主管领导同意，由行政人员办理。遗失 公司印章必须及时报行政和主管领导。 一百一十 印章的保管 1.公司非财务章由公司行政人员负责保管； 2.财务章由计划财务部出纳员负责保管，预留银行印鉴的个人名章由会计保管； 一百一十一 印章的使用审批权限 1.使用公司公章、合同章由主管领导（或主管领导授权的人员）批准； 2.财务专用章用于日常签发转账支票，须经会计人员同意；用于报送报表和报告及签 发现金支票的，由财务部负责人审批； 第 13 页 共 19 页 3.公司合同专用章用于签订协议、合同等经营活动，必须报主管领导（或主管领导授 权的人员）批准，未经批准用于签订协议、合同等经营活动，公司不承认其结果亦不承担 任何责任,并将追究经办人的法律责任。 一百一十二 印章使用登记 1.行政部负责公司公章、合同章的使用申请和登记，使用印章时要填写“印章使用登 记表”； 2.出纳负责财务专用章的使用登记； 3.承办人应当对所述用途的真实性负完全责任。 一百一十三 公司印章不得外借或用于从事违法、违纪活动。否则，属保管人未按规 定程序审批办理的，其后果由保管人承担；属经办人编造理由、用途的，其后果由经办人 承担。给公司利益带来危害的，公司将追究经办人的法律责任。 一百一十四 公司印章因公带离公司必须经主管领导（或主管领导授权的人员）审批。 一百一十五 印章保管人因故不能正常工作时，应将其放保险柜保管；使用个人名章， 必须经本人同意。 一百一十六 公司各级负责人签名字样，应当在办公室、计划财务部留样存底。 第二十章 印刷品管理制度 一百一十七 印刷公司文稿或其它材料，必须由各部门提出需求计划上报主管领导批 准后，由行政人员统一联系印制。 一百一十八 印制名片必须经总经理批准后，由行政人员负责办理。 一百一十九 名片印载内容：单位名称及标志、员工姓名、所在部门名称、职务、地 址、邮编、电话（包括分机号）、传真、手机等。名片式样及印载内容由公司统一设计、 确定,需要提供相关内容时员工要积极配合，印制数量每次不超过 200 张。 一百二十 任何人不得利用公司印刷品或名片从事违法、违纪以及谋取私利、损害公 司利益和声誉的活动，否则后果自负，其中损害公司利益和声誉造成损失的，公司保留以 合法方式向责任人索赔的权利。 第二十一章 报刊管理制度 一百二十一 为丰富公司全体员工的知识、及时获得与公司业务相关的各种信息，本 公司订阅了一系列的报刊，存放于前台阅览处。 一百二十二 因报刊内容更新较快，请于当日内轮流阅读。下班前应及时归还，不得 拖过当日，以便他人阅读。 一百二十三 借阅报刊的员工应爱惜报纸杂志，以便可以多次阅读。 一百二十四 订阅的报纸每一个月装订成册，订阅期刊每三个月装订成册，形成资料 库，由前台文员统一管理，如有员工借阅，请填写“图书借阅表”。 一百二十五 员工在阅读时应保持报刊版面干净，以便他人借阅和公司管理。 一百二十六 订阅报刊是为拓宽全体员工的信息渠道，员工应在不耽误本职工作的前 提下阅读。 第二十二章 固定资产管理制度 一百二十七 固定资产包括公司所属的土地、建筑物、车辆、设备、办公用具等单体 有型物。行政部门是固定资产的管理责任者。 第 14 页 共 19 页 一百二十八 固定资产的计划、购置、验收、登记、领用、使用、调用、维修、报废 等 必须向总经理请示及批准后方可进行。 一百二十九 固定资产请购手续：行政部是公司固定资产管理的职能部门，负责制定 公司固定资产管理办法，监督检查固定资产的管理状况，负责管理公司全部的固定资产， 所有固定资产的请购由行政部统筹请购，即填写《公司用品购买请购单》，经总部财务部 审核后报分公司总经理审批，审批后由行政部统一采购。 一百三十 固定资产价格控制及采购的部门：公司所有的固定资产统一由行政部询价 购买，询价至少三家供应商，未按规定申报审批、擅自购置固定资产的，公司将不予 报销并有权追究当事人责任。 1、凡购置固定资产必须货比三家，最大限度地降低成本，除专业性能强的特殊物 品外。 2、针对专业性较强的资产由请购部门与行政部配合进行考察、购买， 一百三十一 固定资产入库、报销及领用手续：所有购入的固定资产由行政部统一购 买，经请购部门验收，如有质量问题应及时退换，行政部根据采购发票至财务报销。领用 时，由领用部门负责人填写领用审批单，签批后凭此单至行政部领用出库。所有固定资产 由行政部按固定资产的类别进行统一编号管理。 一百三十二 固定资产的调拨：公司所有固定资产归行政部统一管理，公司固定资产 调拨须报送总经理签批后执行，填写公司资产调拨/借用单。 一百三十三 报废及变卖固定资产手续：报废固定资产应由行政部负责收回保管，并 在“固定资产盘点表”中说明。变卖闲置设备或报废固定资产由行政部出具处理意见，邮 件发送至总经理，经总经理邮件回复同意后(抄送总部财务部负责人)，报公司总经理批准 方可变卖处理，变卖时由行政部和财务部派人员共同负责，变卖价款交财务部入账。 一百三十四 固定资产的使用及维修：爱护公物，人人有责，领用人应按规定操作方 法和程序使用已领物资，确保各项资产在寿命期限内正常使用。如发生损坏情况，应及时 报行政部，由行政部指定专业人员修理，违规操作损坏或故意损坏公物，当事人应负由此 造成的费用损失。 一百三十五 固定资产定期盘点：固定资产每季度最后一个月的 20-30 日进行盘点一 次，其年末最后一个月盘点人员由财务部、行政部及相关部门参加。针对盘盈盘亏情况， 由行政部查明原因，财务部负责核实盘点表及提出处理意见，报总经理审批，最后做帐务 处理。 一百三十六 固定资产折旧：固定资产从购入后开始计提折旧，其计算方法按月，预 计残值按 0 计算，折旧期限为 3 年。固定资产折旧一经确定不能随意变更，如需变更应按 管理权限，经总部批准，报有关各方备案，并在报表中附注说明。 一百三十七 罚则：因管理不善造成固定资产损坏、丢失的，维修费和因丢失而造成 的经济损失由当事人承担。 第 15 页 共 19 页 第二十三章 车辆管理制度 一百三十八 公司车辆及司机统一由销售部管理。公司购置、日常使用、报废清理车 辆等由总经理处理。 1.公司一般员工在市内办理普通事务时乘坐公共交通工具，特殊情况也可乘坐出租车， 但须事先征得部门负责人及总经理批准。员工不得因办公室未配备车辆或部门负责人未批 准乘坐出租车辆而不办理公务。外出办公乘坐公共交通工具的固定交通补贴另行报销。 一百三十九 公司车辆各类税费、保险和年检由经理统一缴纳办理。 一百四十 行政部每月月初负责统计油耗,员工报销的油费按车辆本月里程表报进行实 报贴票，报销金额不得超过百公里 10 个油。 一百四十一 公司车辆是用于公司经营活动，不得使用公司车辆接送亲友、办理私事 和外借。特殊情况，应经总经理批准。未经批准擅自出私车或外借者，按每公里 4 元收费， 同时扣罚责任人当月应发工资的 20%。 一百四十二 公司车辆离开市区或北京市须报总经理批准。经批准离开市区或北京市， 司机应当认真检查车况和油料存量，并确保行车安全。节假日和重大活动期间应当控制车 辆外出，因公外出的须报总经理批准。 一百四十三 公司员工自备车辆用于公务，每辆车每个月补贴 1000 元人民币。本补贴 标准除包含正常行车费用补贴以外，还包含了车体 广告费、私车公用折旧费、车检费等 补贴。 第二十四章 出差管理制度 一百四十四 各部门应有计划地安排出差。对于能通过电话、信函、电子信函、传真 等方式解决问题的事，尽量不要采用出差方式。 一百四十五 出差过程中除公司同意或陪同重要客人外，严禁随意超标准乘用交通工 具和入住超标准酒店，无特殊情况违背本条规定者，除按有关规定扣除费用外，并给予纪 律处分。 一百四十六 出差途中，应了解尊重当地民情风俗，注意人身和钱物安全。 一百四十七 出差的审核决定权限如下： 1.国内出差：职员出差在三日内由部门负责人核准，三日以上由部门负责人审核报总 经理批准；经理级人员出差一律由总经理核准。 2.国外出差：一律由总经理核准。 一百四十八 出差前应向直接上级通报，得到批准后方可出差，离开公司前必须在行 政部备案。如因特殊情况无法备案者，必须及时用电话方式向上级和考勤管理人说明情况 出差期限由派遣负责人视情况需要，事前予以核定，并依照程序核准。 一百四十九 出差途中如因公务变化、疾病或意外事故灾害等特殊情况不能按预定日 期返回，必须事先经请示批准同意外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销 旅差费外，并依情节轻重给予纪律处分。 一百五十 出差者从外地出差归来当日，如果是在午前回到工作地，应到岗参加下午 的工作。如过度疲劳时应向直接上级和考勤管理人员说明情况后方可休息。 一百五十一 差旅费标准（另行规定）。 第二十五章 会议制度 一百五十二 工作调度会 1. 公司工作调度会由各部门相关领导主持，一般于每日早晨召开。 第 16 页 共 19 页 2. 周工作调度会主要任务是：总结公司各部门上周工作情况，部署公司各部门本周工 作；协调和确定重要事项。 3. 周工作调度会参会人员范围为：公司全体成员。 4. 周工作调度会由行政部负责组织和记录，议定事项形成《关于上周工作总计及本周 工作计划的批复》，由行政部负责起草，总经理签发。 一百五十三 月度工作会 1. 月度工作会由总经理或委托的相关领导主持，一般于每月月初召开。 2. 月度工作会主要任务是：通报公司近期总体发展情况；总结公司上月工作情况，部 署公司本月工作；协调和确定重要事项。 3. 月度工作会参会人员范围为：公司全体员工。 4. 月度工作会由行政部负责组织和记录，议定事项形成《月度工作会纪要》，由行政 部负责起草，总经理签发。 一百五十四 季度工作会 1.季度工作会由总经理或委托的相关领导主持，一般在每季度第一个月召开。 2.季度工作会主要任务是：研究、制定和调整公司发展方向；总结公司主要生产经营 指标完成情况，建设项目和投资完成情况，预算执行情况，成本控制情况，存在的问题、 解决措施和下一步工作安排。 3.季度工作会参会人员范围为：公司全体成员。 4.季度工作会由行政部负责组织和记录，议定事项形成《季度工作会纪要》，由行政 部负责起草，总经理签发。 一百五十五 半年工作会 1.半年工作会由总经理或委托的相关领导主持，一般在每年年中召开。 2.半年工作会主要任务是：研究、制定和调整公司发展方向；总结公司主要生产经营 指标完成情况，建设项目和投资完成情况，预算执行情况，成本控制情况，存在的问题、 解决措施和下一步工作安排。 3.半年工作会参会人员范围为：公司全体成员。 4.半年工作会由行政部负责组织和记录，议定事项形成《半年工作会纪要》，由行政 部负责起草，总经理签发。 一百五十六 年度工作会 1.年度工作会一般每年元月中下旬召开。 2.年度工作会的主要任务是：研究、制定和调整公司发展方向；总结上年度工作，安 排部署本年度工作；通报公司重大事项。 3.年度工作会参会人员范围为：公司全体成员。 4.年度工作会由行政部负责组织和记录，议定事项形成《年度工作会纪要》，由行政 部负责起草，总经理签发。 一百五十七 专题办公会议 1.专题办公会议是公司领导成员依据工作部署和要求，按照工作分工或受总经理委托， 就专项工作召开的办公会议。 2.专题办公会议参会人员范围由组织召开会议的公司领导确定。 3.会议由有关部门负责组织和记录。会议议定事项形成《专题办公会纪要》，由会议 组织部门起草，主持会议的公司领导签发。 一百五十八 其他会议制度 公司其他会议制度按照有关规定执行。 第 17 页 共 19 页 第 18 页 共 19 页
19 页
392 浏览
员工手册
员工手册 董 总 经 企 第 第 目 录 ： 事 长 致 词 经 理 致 词 营 理 念 ： 业 精 神 ： 一 章 公 司 简 介 1. 企 业 介 绍 2. 公 司 机 构 二 章 聘 用 规 定 1. 基 本 政 策 公 司 员 工 在 被 聘 用 及 晋 升 方 面 享 有 均 等 的 机 会 ； 职 位 或 补 空 缺 职 位 时 ， 本 公 司 将 在 可 能 情 况 下 首 先 考 虑 已 聘 用 员 工 ， 然 后 再 向 外 招 聘 ； 工 作 表 现 是 本 公 司 晋 升 员 工 的 最 主 要 依 据 。 2. 入 职 手 续 应 聘 者 通 过 公 司 笔 试 、 面 试 、 背 景 审 查 和 体 格 检 查 ， 并 经 确 认 合 格 后 ， 可 被 公 司 聘 为 正 式 员 工 。 新 入 司 员 工 必 须 填 写 《 公 司 员 工 登 记 表 》 一 式 二 份 并 准 备 彩 色 一 寸 照 片 4张 ； 非 深 圳 户 籍 人 员 ， 入 司 七 日 内 必 须 提 供 深 圳 户 籍 人 员 担 保 书 ； 入 司 之 日 ， 必 须 提 供 区 医 院 的 健 康 证 明 ， 身 体 不 合 格 者 ， 不 予 录 用 ； 部 门 经 理 在 新 员 工 入 司 之 日 应 就 《 工 作 说 明 书 》 与 新 员 工 面 谈 。 公 司 将 组 织 新 入 司 员 工 参 加 新 员 工 培 训 ， 以 使 员 工 对 公 司 概 况 有 初 步 了 解 。 3. 试 用 期 新 员 工 被 录 用 后 ， 一 律 实 行 试 用 期 ， 试 用 期 时 间 为 三 个 月 ， 试 用 期 间 公 司 将 对 员 工 的 表 现 及 其 对 工 作 的 适 应 程 度 进 行 考 核 。 ； 试 用 期 薪 资 执 行 公 司 制 度 标 准 ； 试 用 期 届 满 ， 经 公 司 考 核 者 ， 可 转 为 正 式 员 工 ， 考 核 不 合 格 者 ， 公 司 予 以 辞 退 。 正 式 员 工 薪 资 待 遇 按 公 司 工 资 制 度 执 行 。 4. 聘 用 的 终 止 试 用 期 间 以 后 ， 公 司 或 员 工 均 可 提 出 终 止 劳 动 合 同 ， 但 应 提 前 一 个 月 （ 至 少 22 个 工 作 日 ） 提 交 书 面 通 知 。 若 员 工 严 重 违 反 国 家 法 律 法 规 或 违 反 公 司 的 规 章 制 度 及 劳 动 纪 律 ， 公 司 可 不 必 提 前 通 知 员 工 与 其 解 除 双 方 的 劳 动 合 同 。 5. 劳 动 合 同 新 员 工 在 入 司 一 个 星 期 内 ， 公 司 与 其 签 订 劳 动 合 同 和 保 密 协 议 书 ， 员 工 应 严 格 执 行 劳 动 合 同 和 保 密 协 议 书 。 6. 离 职 手 续 -1- 凡 离 职 者 ， 必 须 先 填 写 离 职 申 请 书 。 员 工 离 职 应 按 公 司 规 定 移 交 所 有 属 于 公 司 的 经 核 准 离 职 且 办 妥 移 交 手 续 ， 方 可 正 式 离 职 。 未 办 离 职 手 续 自 行 离 职 者 ， 公 司 财 产 若 有 损 失 ， 其 损 失 全 额 从 薪 资 中 扣 还 ； 如 薪 资 不 足 以 抵 扣 时 ， 担 保 人 负 连 带 责 任 。 7. 个 人 资 料 员 工 的 个 人 资 料 包 括 家 庭 住 址 、 电 话 、 子 女 状 况 及 时 提 供 给 公 司 行 政 部 。 8. 业 绩 考 评 公 司 推 行 严 格 的 绩 效 考 评 制 度 。 实 行 年 终 年 中 考 核 。 考 核 结 果 将 作 为 员 工 晋 升 或 提 薪 的 重 要 依 据 。 第 三 章 员 工 福 利 1. 社 会 保 险 在 公 司 工 作 三 个 月 试 用 期 届 满 ， 并 经 正 式 录 公 司 购 买 社 会 保 险 。 2. 津 贴 与 补 贴 第 四 章 工 作 规 范 1. 行 为 准 则 尽 忠 职 守 ， 服 从 领 导 ， 保 守 业 务 秘 密 ； 爱 护 公 司 财 物 ， 不 浪 费 ， 不 化 公 为 私 ； 遵 守 公 司 一 切 规 章 制 度 及 工 作 守 则 ； 保 持 公 司 信 誉 ， 不 做 任 何 不 损 公 司 信 誉 的 2. 工 作 态 度 员 工 应 努 力 提 高 自 己 的 工 作 技 能 ， 提 高 工 热 爱 本 职 工 作 ， 对 自 己 的 工 作 职 责 负 全 责 员 工 之 间 应 通 力 合 作 ， 互 相 配 合 ， 不 得 相 或 搬 弄 事 非 ； 对 本 职 工 作 应 争 取 时 效 ， 不 拖 延 ， 不 积 压 待 人 接 物 态 度 谦 和 ， 以 争 取 公 司 同 仁 与 客 作 ； 3. 工 作 纪 律 按 规 定 时 间 上 下 班 ， 不 得 无 故 迟 到 、 早 退 服 从 上 级 的 工 作 安 排 ， 一 经 上 级 主 管 决 定 格 遵 照 执 行 ； 4. 奖 励 与 惩 罚 5. 沟 通 与 投 诉 提 案 制 度 ： 员 工 可 就 有 关 公 司 经 营 管 理 方 提 出 建 议 ， 公 司 定 于 每 月 26 日 进 行 提 案 审 体 方 式 见 《 公 司 提 案 制 度 》 ） 。 接 待 制 度 ： 各 部 门 负 责 人 要 针 对 本 部 门 员 工 的 思 想 时 与 员 工 进 行 沟 通 ； 人 力 资 源 部 负 责 人 随 时 接 待 员 工 ； 每 月 日 为 总 经 理 接 待 日 第 五 章 考 勤 制 度 1. 工 作 时 间 -2- 财 产 ， 失 、 遗 婚 姻 及 考 核 和 用 者 ， 行 为 ； 作 效 率 ； ； 互 拆 台 ； 户 的 合 ； ， 应 严 面 随 时 查 （ 具 动 态 时 公 司 员 工 实 行 每 周 五 日 四 十 小 时 工 作 制 。 周 六 、 周 日 为 正 常 工 休 时 间 。 公 司 作 息 时 间 为 ： 2. 考 勤 办 法 公 司 员 工 一 律 实 行 早 晨 上 班 签 到 制 。 签 到 必 须 本 人 亲 自 执 行 ， 不 得 代 签 。 在 规 定 时 间 未 签 到 者 ， 视 为 迟 到 ； 超 过 31 分 钟 ， 视 为 旷 工 。 迟 到 、 旷 工 者 分 别 按 公 司 制 度 予 以 处 罚 。 3. 请 假 程 序 和 办 法 员 工 请 假 ， 需 填 写 请 假 申 请 单 ， 经 部 门 经 理 审 批 后 提 交 行 政 人 事 部 。 如 假 期 超 过 三 天 的 ， 需 经 总 经 理 批 准 ， 方 可 准 假 。 4. 休 假 种 类 和 假 期 待 遇 病 事 假 ： 员 工 因 病 请 假 ， 需 出 示 区 、 市 级 医 院 证 明 ， 一 月 五 天 以 内 ， 扣 发 假 日 工 资 的 50%， 超 过 五 日 者 ， 按 病 假 时 间 ， 工 资 全 额 扣 发 。 员 工 因 事 请 假 ， 必 须 先 经 部 门 主 管 批 准 ， 并 按 公 司 制 度 扣 发 工 资 。 未 经 批 准 ， 擅 自 离 岗 者 ， 按 旷 工 处 理 。 丧 假 ： 在 公 司 任 职 一 年 的 员 工 ， 倘 若 直 系 亲 属 去 世 ， 可 以 享 有 三 天 有 薪 （ 标 准 工 资 ） 丧 假 ， 直 系 亲 属 指 父 母 、 配 偶 、 子 女 。 年 休 假 与 探 亲 假 ： 在 公 司 任 职 满 一 年 者 ， 在 次 年 的 年 度 假 内 ， 可 以 享 受 七 天 有 薪 （ 标 准 工 资 ） 年 休 假 ， 年 休 假 可 作 探 亲 使 用 ， 探 亲 旅 费 公 司 按 职 级 支 付 相 应 比 率 。 婚 假 ： 在 公 司 任 职 满 一 年 的 员 工 ， 可 以 享 受 五 天 有 薪 （ 标 准 工 资 ） 婚 假 ， 婚 假 必 须 提 前 向 主 管 申 请 并 附 上 结 婚 证 书 复 印 件 。 第 六 章 工 资 、 津 贴 和 奖 金 制 度 员 工 的 工 资 、 津 贴 及 奖 金 属 保 密 范 围 。 工 资 和 津 贴 公 司 于 每 月 5日 发 给 员 工 上 一 个 月 的 工 资 和 津 贴 ， 并 按 政 府 规 定 代 扣 个 人 所 得 税 、 社 会 统 筹 养 老 保 险 的 个 人 缴 纳 部 分 。 工 资 和 津 贴 包 括 ： 工 资 、 岗 位 技 能 津 贴 、 公 司 将 根 据 经 济 效 益 和 员 工 的 工 作 表 现 及 绩 效 考 核 结 果 ， 在 每 年 年 初 调 整 （ 增 加 或 减 少 ） 员 工 的 工 资 和 津 贴 。 公 司 在 年 度 结 算 后 ， 根 据 经 济 效 益 和 员 工 在 一 年 中 的 表 现 给 予 奖 金 。 第 七 章 员 工 的 发 展 1. 在 职 培 训 为 提 高 每 个 员 工 的 工 作 效 率 和 工 作 效 果 ， 公 司 鼓 励 每 个 员 工 参 加 与 公 司 业 务 有 关 的 培 训 课 程 ， 并 建 立 培 训 记 录 。 这 些 记 录 将 作 为 对 员 工 的 工 作 能 力 评 估 的 一 部 分 。 公 司 在 安 排 员 工 接 受 公 司 出 资 的 培 训 时 ， 可 根 据 劳 -3- 动 合 同 与 员 工 签 订 培 训 协 议 ， 约 定 服 务 期 等 事 项 2. 内 部 竞 聘 3. 晋 升 机 会 公 司 的 政 策 和 惯 例 是 尽 可 能 地 从 公 司 内 部 提 拔 晋 最 具 资 格 的 员 工 ， 接 替 空 缺 并 承 担 更 大 的 责 任 。 第 八 章 附 言 本 手 册 属 内 部 资 料 ， 请 注 意 妥 善 保 存 。 如 若 不 慎 遗 失 ， 请 及 时 向 行 政 部 申 报 ， 补 领 并 交 相 应 的 工 本 费 。 员 工 在 离 职 时 ， 请 将 此 手 册 主 动 交 还 行 政 部 ； 本 手 册 应 根 据 劳 动 法 及 公 司 规 定 作 正 确 理 解 ， 手 册 条 款 亦 构 成 劳 动 合 同 的 一 部 分 。 对 本 手 册 内 容 ， 如 有 不 甚 详 尽 或 有 使 员 工 感 到 疑 惑 之 请 随 时 向 行 政 部 咨 询 ， 以 确 保 理 解 无 误 。 本 手 册 如 需 修 正 ， 公 司 将 向 员 工 提 供 最 新 修 正 并 回 收 旧 手 册 以 防 混 淆 。 -4- 。 升 补 本 处 ， 本 ，
4 页
416 浏览
02 华为员工手册
公司简介 华为公司是一家专门从事系列程控交机及其配套产品生产、开发、 销售的高新技术企业，崛起于改革开放前沿的深圳，积极投身于民族通 信产业的大潮中，为使我国通信产业早日走向世界通舞台，贡献着自己 的智慧、热忱与执着。 公司自 1998 年成立以来，一直坚持“管理上学习日本，技术上瞄准 美国，始终以世界一流的为目标，为民族通信工业作贡献”的经营方针， 每年以近 200%的速度迅猛发展，到今已拥有近元的固定资产，数百人 的科研开发队伍，几万平方米的科研生产基地，已形成了年产百万线以 上的生产能力。目前，主要产品 C&C08 数字程控局用交换机、 EAST8000 数字程控用户交换机、JK1000 程控端局交换机、HJD48 程 控用户交换机均已通过部鉴定，公司也因此被专家评价为全部产品在同 类机型中处于领先地位的交换机生产厂家，最新研制的智能平台、无阴 塞排除机均为世界一流产品，在 0.5—0.6 微米超大规模集成路线设计、 光电一体化技术、模块电源技术等专有技术已处于世界最前列。公司在 全国秒地城市和直辖市设立了 27 个办事处，在美国硅谷建立了开发研 究中心，在香港注册了投资公司，与全国二十多个省、市电信部门成立 了股份以司。将通过有效的管理方式在世界范围实现技术、资源的引进、 利用与推广，以大系统、大结构、大市场的国际化技术服务体系。 公司实现总裁领导下各系统、各部门分层负丽的管理制度，并设立 若干专业协调委员会，重大决策由委员集体产生。公司以贡献报酬，凭 责任定待遇，鼓励人才充分发挥个人的聪明才智。公司在全国名牌大学 设立了奖学(教)金，激励人才的产生，并已形成了技术开发、营销服务 为为体的人才倒三角结构，公司 70%左右的员工是博士、硕士、高级工 程师，90%以上的人员具有大学学历。 发展、振光民族通信是华为的事业，也是每一个华为人的责任。为 此，所有华为人正在不断学习、吸收国内外先进科学技术和知识和卓越 的管理经验，为民族通信事业的明天，为华为的明天，也为自己的明天 努力工作、集体奋斗。 深圳市华为技术有限公司 致新员工书 您有幸进入了华为公司。我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共 同信任和相互理解的基础上，度过您在公司的岁月。这种理解和信任是 我们愉快奋斗奋斗的桥梁和纽带。 华为公司是一个以高技术为起点，着眼于大市场、大系统、大结构的 新兴的高科技术企业。公司要求每一位员工，要热爱自己的祖国，任何 时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。 相信我们将跨入世界优秀企业的行列，会在世界通信舞台上，占据一 个重要的位置。我历史使命，要求所有的员工必须坚持团结协作，走集 体奋斗的道路。没有这种平台，您的聪明才智是很难发挥并有所成就的。 因此，没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在华 为进步的机会。那样您会空耗宝贵的光阴，还不如在试用期中，重新决 定您的选择。 进入华为并不就意味着高待遇，公司是以贡献定报酬，凭责任定待遇 的，对新来员工，因为没有记录，晋升较慢，为此，我们十分兼意。但 如果您是一个开放系统，善于吸取别人的经验，善于与人合作，借别人 提供的基础，可能进步就会很快。如果封闭自己，总是担心淹没自己的 成果，就会延误很长时间，也许到那时，你的工作成果已没有什么意义 了。 机遇总是偏向于踏踏实实工作者。您想做专家吗?一律从工人做起， 进入公司一周以后，博士、硕士、学士，以及在公司外取得的地位均已 消失，一切凭实际才干定位，这在公司已经深入人心，为绝大多数人所 接受。您就需要从基层做起，在基层工作中打好基础、展示才干。公司 永远不会提拔一个没有基层经验的人来做高级领导工作。遵照循序渐进 的原则，每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意义。不要蹉 跎了岁月。 希望您丢掉速成的幻想，学习日本人的踏踏实实，德国人的一丝不苟 的敬业精神。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一个有限的工作 面上，才能熟能生巧，取得成功。现代社会，科学迅猛发展，真正精通 某一项技术就已经很难了，您什么都想会、什么都想做，就意味着什么 都不精通。您要十分认真地对待现在手中的任何一件工作，努力钻进去， 兴趣自然在。逐渐积累您的记录。有系统、有分析的提出您的建议和观 点。草率的提议，对您是不负责任，也浪费了别人的时间，特别是新来 的员工，不要下车伊始，哇啦哇啦。要深入具体地分析实际情况，发现 了个环节的问题找到解决的办法，踏踏实实、一点一滴地去做，不要哗 众取宠。 实践改造了人，也造就了一代华为人，它充分地检验了您的才干和知 识水平。只有不足之处不断暴露出来，您才会有进步。实践再实践，对 青年学生尤其重要。唯有实践后关于用理论去归纳总结，我们才会有飞 跃有提高，才能造就一批业精于勤，行成于思，有真正动手能力、管理 能力的干部。有一句名言：没有记录的公司，迟早要垮掉的，就个人而 言，何尝不是如此? 公司采取以各部门总经理为首的首长负责制，它隶属于各个以民主集 中制建立起来的专业协调委员会。各专业委员会委员来自相关的部门， 按照少数服从多数、民主集中制的原则，就重大问题形成决议后由各部 门总经理去执行。这种民族原则，集中了集体智慧，避免了一长制中的 片面性，自强、自律，这也是公司 6 年来没有摔大跟头的重要因素之一。 民主管理还会扩展，权威作用也会进一步加强，这种大民主、大集中的 管理，还需要长期探索、不断完善，希望您成为其中一员。 您有时可能会感到公司没有真正的公平与公正。绝对的公平是没有的， 您不能对这方面期望值太高。但在努力者面前，机会总是均等的，只要 您努力，您的主管会了解您的。要承受得起做好事反受委屈的考验。按 受命运的挑战，不屈不挠的前进。没有一定的承受能力，不经几番磨难， 何以成为栋梁之才。一个人的命运，毕竟掌握在自己手上。生活的评价， 是会有误差的，但决不致于黑白颠倒，差之千里。您有可能不理解公司 而暂时地离开，我们欢迎您回来，只是您更要增加心理承受能力，连续 工龄没有了，与同期伙伴的位置拉大了。我们样信您会加步赶上，但时 间对任何人都是一样长的。 公司的各项制度与管理，有些可能还存在一定程度的不合理，我们也 会不断地进行修正，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，您必须 严格遵守。要尊重您的现行领导，尽管您可能很有能力，甚至更强，否 则将来您的部下也不尊重您。长江后浪推前浪，青出于蓝而胜于蓝，永 远是后面的人更有水平，不贪污、不腐化。严于律已，宽于待人。坚持 真理，善于利用批评和自我批评，提高自己，帮助别人。作为一个普通 员工要学会做事，做一个高中级干部还要学会做人，做一个有高度责任 心的真正的人。 在公司的进步主要取决您的工作业绩，也是与您的技术水平紧密相连 的。一个高科技产业，没有高素质的员工是不可想象的。公司会有计划 地各项教育与培训活动，希望能对您的自我提高、自我完善有所帮助。 业余时间可安排一些休闲，但还是要有计划地读书学习。不要搞不正当 的娱乐活动，绝对禁止打麻将之类的消磨意志的活动。公司为您提供了 一些基本生活服务，可能还不够细致，达不到您的要求，对此我们表示 歉意。同时还希望您能珍惜资源，养成节约的良好习惯。为了您成为一 个高尚的人，受人尊重的人，望您自律。 要关心时事，关心国家民族的前途命运，提高自己的觉悟。不要卷入 政治漩涡。要承认只有共产党才能领导中国，否则就会陷入无政府主义。 一个高速发展的经济社会，没有稳定，没有强有力的领导，是不可想象 的，共产党的缺点，应该通过整党和教育来解决。我们可以帮助她，但 必须是善意的。 发展是生存的永恒主题。我们将在公司持之以恒地反对高中层干部的 廉价腐化，反对工作人员的懈怠。不消除这些弊端，您在公司难以得到 充分的发展；不清除这些沉淀，公司发展也将会停滞。 公司在飞速的发展，迫切地需要干部，希望您加快吸收国内外先进的 技术和卓越的管理经验，加速磨炼，不断，与我们一同去托起明天的太 阳。 公司总裁：一九九四年十一月一日 员工守则 1、热爱祖国，热爱人民，热爱华为。 2、遵纪守法，服从公司管理。 3、顾全大局，善于合用。 4、努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。 5、一切为用户着想，减少人为差错，努力提供优质的产品与服务。 6、团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。 7、严守公司机秘，自觉维护公司安全。 8、待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。 9、谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。 10、坚持真理，坚持原则，不做有损公理道德之事。 11、爱护公司财物，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。 12、保持环境整洁，注意仪表、仪容。 13、加强品德修养，倡导精神文明。 华为公司人事管理制度 第一章总则 第一条：为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管 理有章可循，提高工作效率和嗣责任感、归属感，特制定本制度。 第二第：适用范围。 一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本 制度办理。 二、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。 三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时 员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。 四、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或订之。 第二章录用 第三条：本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人 员甄选流程提出申请，经本系统总经理或主管副总裁批准后，由人事部 门统一纳入聘计划并办理甄选事宜。 第四条：本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作 所需要条件为准。采用考试和面试两种，依实际需要任择其中一种实施 或两种并用。 第五条：新进人员经考试或面试合格和审查批准后，由人事部门办理 试用手续。原则上员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用；但 成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。 第六条：试用人员报到时，应向人事部送交以下证件： 一、毕业证书、学位证书原件及复印件。 二、技术职务任职资格证书原件及复印件。 三、身份证原件及复印件。 四、一寸半身免冠照片二张。 五、试用同意书。 六、其它必要的证件。 第七条：凡有下列情形者，不得录用。 一、剥夺政治权利尚未恢复者。 二、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。 三、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 四、贪污、拖欠公款，有记录在案者。 五、患有精神病或传染病者。 六、因品行亚劣，曾被政府行政机关惩罚者。 七、体格检查不合格者。经总裁特许者不在此列。 八、其它经本公司认定不适合者。 第八条：员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作，视情况与 本公司签订“定期工作协议书”，双方共同遵守。 第九条：试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停 止试用，予以辞退。第十条：员工录用分派工作后，应立即赴所分配的 单位工作，不得无故拖延推诿。 第三章工作 第十一条：员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。 第十二条：员工应遵守下列事项： 一、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。 二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司 的职务。 三、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完 成各级领导交付的工作任务。 四、不得携带违禁品、危险品或公司规定其它不得带入生产、工作场 所的物品进入公司工作场所。 五、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。 六、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后 方可离开。 七、员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。 八、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。 九、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪樊谈、搬 弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。 十、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。 十一、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有 损害本公司名誉的行为。 十二、各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工 作情绪和满意程度，加强员工安全感和归属感。 十三、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。 第十三条：公司实行每日七小时工作制公司总部：上午：8：00— 11：45下午：2：15—5：30生产总部：上午：8：30—12： 00下午：2：00—5：30以后如有调整，以新公布的工作时间为 准。 第十四条：部门经理级以下员应亲自打卡计时，不工人或代人打卡， 否则双方均按旷工一日处理。 第十五条：实行弹性工作制的，采取由各部门主管记录工作人员的工 作时间(含加班时间)，本人确认，部门备案的考勤方法。 第十六条：员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理： 一、迟到、早退。 1、员工均需按时上、下班，工作时间开始后十五分钟内到班者为迟 到。 2、工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。 3、员工当月内迟到、早退合计每三次以旷职(工)半日论。 4、超过十五分钟后，才打卡者以旷职(工)半日论，因公外出或请假 经主管在卡上签字或书面说明者除外。 5、无故提前十五分钟以上下班者，以旷职(工)半日论。因公外出或 请假者需经主管签字证明。 6、上、下班而忘打卡者，应由部门在卡上或有效工作时间考核表上 签字。 二、旷职(工) 1、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职(工)论处。 2、委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷 职(工)论处。 3、员工旷职(工)，不发薪资及奖金。 4、连续旷职三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职达十二日者， 予以除名，不发给资遣费。 第四章待遇 第十七条：本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及 逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬 和待遇。 第十八条：员工的基本待遇有工资、奖金和伙食补贴、季节补贴。员 工成为责任人员后可享有安全退休基金和购房减让基金等待遇。 第十九条：月薪工资在月月底前发计算所或存入员工在内部银行的帐 户。新进人员从报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。 第五章休假 第二十条：按国家规定，员工除星期日休息外，还享有以下有薪假日： 元旦：1 天(元月一日)春节：3 天(农历初一、二、三)劳动节： 1 天(五月一日)国庆节：2 天(十月一、二日) 由于业务需要，公司可临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上 班。 第二十一条：一般员工连续工龄满一年时间，每年可获得探亲假一次， 假期为 15 天。员工探亲假期间，原待遇不变。 第二十二条：成为责任人员的员工实行休假制度，不享受探亲假一次， 假期每年为 15 天，可以累积使用，不能提前支用。责任人员休假的路 费及食宿费用自理。 第二十三条：探亲可以报销单程飞机经济仓、回程硬座票及长途汽车 票，或者来硬卧票，此外超支由本人负责。未婚员工探亲只能探父母， 已婚员工探亲只能探配偶。 第二十四条：夫妻在同一城市工作的员工不能享受探亲的路费报销， 可以享受假期。连续工龄每满四年可报销一次探望父母的路费，不另给 探亲假。 第二十五条：员工探亲或休期一般不报销医药费，但经批准带有疗养 性的休假的职工和因患重病或传染病经县医院证明的嗣，可适当报销医 药费。 第二十六条：春节休假或探亲的员工，不在 15 天休假以外再增加春 节假，在公司工作的职工按国家定假安排休息。需安排加班或值班的按 规定雪给加班工资或值班补贴，如安排补休，则不计发加班工资和值班 补贴。 第二十七条：对于放弃休假或探亲假的员工，公司给予其应休假当月全 部收入的奖励。 第六章请假 第二十八条：员工请假和休假可分为八种，其分类、审批及薪资规定 见本制度附表。 第七章加班 第二十九条：公在生产可于工作时间以外，指定员工加班；被指定的 员工，除因特殊事由经主管批准者外，不得拒绝。 第三十条：生产系统人员加班，事先由主管人员填写“加班申请表” 经部门经理级人员批准后加班，每人每月加班不得超过 44 小时。 第三十一条：加班费的计算：一般员工加班工作时间记为员工的有效 工作时间，以半小时为计算单位，加班工资按原工资标准的 100%计算。 在国家法定节假日加班，有效工作时间按实际加班工作时间的两倍计算， 加班工资按原标准的 200%计算。 第三十二条：责任人员平时加班工作时间，经部门经理认有效工作时 间，不计发加班工资，在考核月度奖金中加以考虑，但在法定节假日加 班时，按原工资的 200%计发加班工资。 第三十三条：嗣如在加班时间内擅离职守者，除不计有效工作时间外， 就其加班时间按旷职(工)论处。 第八章出差 第三十四条：公司要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊 理由应服从安排。 第三十五条：员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵章守法，按 公司规定的标准和使用交通工作，合理降低出差费用。 第三十六条：公司对出差的员工按规定标准给报销停费用和交通费用。 并给予一定的生活补贴，具体标准见公司的意见办理。 第三十八条：出差人员返回公司后，应及时向主管叙职，并按规定报销 或核销相关费用。 第九章培训 第三十九条：为提高公同工的知识技能及发挥其潜在智能，使公司人 力资源能适应本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活 动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执 行。 第四十条：新员工进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不 同层次、不同类别的岗前专业培训，培训时间应不少于 20 小时，合格 者方可上岗。新员工培训由公司根据人员录用的情况安排，在新嗣进和 公司的前三个月内进行，培训不合格者不再继续留用。 第四十一条：员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训， 直到能满足该岗位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的主管副总裁同 意，可在适当的时间另行安排培训。 第四十二条：对于培训中成绩优秀者，除通报表彰外，可根据情况给 予适当物质奖励，未能达到者，可适当延长其培训期。 第四十三条：公司所有员工的培训情况均应登记在相应的《员工培训 登记卡》上，《员工培训登记卡》由人事部保存在员工档案内。 第四十四条：公司对员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成) 内，在公司外接受教育和培训予以鼓励，并视不同情况给予全额报销学 杂费、部分报销学杂费、承认其教育和培训后的学历等支持。 第十章调职 第四十五条：公司基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作 地点，被调员工不得借故拖延或拒不到职。 第四十六条：各部门主管在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、 能力，务使“人尽其才，才尽其用，才职相称”。 第四十七条：嗣接到调动通知书后，限在一月内办委移交手续，前往 新职单位报到。 第四十八条：员工调动，如驻地远者，按出差规定支给差旅费。 第十一章保密 第四十九条：员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对系统 上级领导全部公开，但不得向其它任何或个人公开或透露。 第五十条：员工不得汇露业务或职务上的机密，凡俱意见涉及公司的， 涨上级领导许或，不得对外发表。 第五十一条：明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不 打听、不猜测，不参 道消息的传播。 第五十二条：非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印 和拷贝有关文件。 第五十三条：树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成 果，员工应妥善保管，若有遗失或人窃，应立即向上级主管汇报。 第五十四条：发现其他员工有泄蜜行为或非本公司人员有窃取机蜜行 为和动机，应及时阴止并向上级领导汇报。 第十二章考核 第五十五条：员工考核分为： 一、试用考绩：员工试用期间(三个月)由试用部门主管负责考核，期 满考核合格者，填具“度用人员考核表”经总经理或主管副总裁批准后 正式录用。 二、平时考核：由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标考核 标准进行，通用的考核标准和考核表由人事部与总裁办共同拟制及及修 订，具体的工作指标考核标准由部门经理负责拟制及修订。部门经理及 其以上人员每 6 个月考核一次，其他人员每三个月考核一闪，特殊人员 可由主和副总裁决定其考核的密度。 第五十六条：部门经理以下下人员的考核结果由各部门保存，作为确 定薪酬、培养晋升的重要依据。部门经理及其以上人员的考核结果由总 裁办保存，作为确定部门业绩、对公司的评价、薪酬及奖励、调职的依 据。 第五十七条：考核人员，应严守秘密，不得有营私舞弊或贻误行为。 第十三章奖惩 第五十八条：员工的奖励分为以下三种： 一、嘉奖：由员工的直属主管书面提出，部门经理批准，奖给不超过 二百元的现金或纪念品 二、表彰：由员工所在部门经理书面提出，主管副总裁批准，奖给不 超过一千元的或纪念品，同时由主管副总裁签署表彰证书。 三、特别奖：由员工所在部门的经理书面提出，主管副总裁，相关委 员会评议后，总裁批准，并由人事部备案，每年公布一次，员工除奖给 一定额度的奖金和发给由公司总裁签署的证书外，不可根据实际情况晋 升 1—3 级工资。 第五十九条：有下列情形之一者，给予嘉奖： 一、品性端正，工作努力，以； 时完成重大或特殊事务者。 二、教训考核，成绩优秀者。 三、热心服务，有具体事实者。 四、有显著的善行佳话，足为公司荣誉者。 五、在艰苦条件下工作，足为楷模者。 六、节约物料或对废料利用，卓有成效者。 七、检举违规或损害公司利益者。 八、发现职责外的故障，予以速报或妥善处理防止损害者。 第六十条：有下列情形之一者，予以表彰： 一、对生产或管理制度提出改进建议，经采纳实施，卓有成效者。 二、遇有灾难，勇于负责，处理得当者。 三、遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。 四、维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。 五、维护公司或工厂重大利益，避免重大损失者。 六、有其它重大功绩者。 六十一条：有下列情形之一者，授予特别奖： 一、研究发明，对公司有贡献，并使综合成本降低，利润增加较大者。 二、兢兢业业，不断改进工作，业绩突出者。 三、热情为用户服务，经常得到用户书面表扬，为公司赢得很高信誉， 成绩突出者。 四、开发新客户，市场销售成绩显著者。 五、对有其它特殊贡献，足为全公司表率者。 第六十二条：员工的惩罚分为五种： 一、罚款：由主管或有关部门负责人书面提出，员工所属部门经理批 准后执行。 二、批准：由员工的主管或有关人员书面提出，报部门备案。 三、记过：由员工所属经理书面提出，主管副总裁审核、批准，报人 事部执行，并下达通知，受记过者同时扣发当月奖金。 四、降级：由员工所属部门经理书面提出，主管副总裁审核批准后报 人事部执行。 五、除名：由嗣怕属部门经理书面提出，主管副总裁批准后执行。 第六十三条：有下列情形之一者，予以罚款或批评： 一、工作时间，擅自在公司推销非本公司产品者。职责所需，经批准 者不在此限。 二、上班时间，躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作者。 三、因个人过失致发生错误，情节轻微者。 四、妨害工作或团体秩序，情节轻微者。 五、不服从主管人吕合理指导，节轻轻微者。 六、不按规定穿着或佩带规定上班者。 七、不能适时完成重大或特殊交办任务者。 八、对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。 九、在工作场所喧哗、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。 十、对同事恶意辱或诬害、伪证，制造事端者。 十一、工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。 十二、因疏忽导致机器设备物品材料遭受损失或伤及他人，情节较轻 者。 十三、未经许可携带外人到生产和科研场所参观者。 十四、公司另文规定其它应处罚款或批评的行为。 第六十四条：有下列情形之一者，予以记过： 一、擅离职守，致公司受较大损失者。 二、损毁公司财物，造成较大损失者。 三、怠慢工作擅自变更作业方法，使公司蒙受较在损失者。 四、一个月内受到批评超过三次者。 五、一个月内旷工职(工)累计达二日者。 六、仪器、设备、车辆等 和；安全性要求较高的工具，未经使用人 同意或违反使用制度，擅自操作者。 七、道德行为不合社会规范，影响公司声誉者。 八、其它重大违反规定者。 第六十五条：有下列情形之一者，予以降级： 一、未经许可，兼营与本同类业务或在其它兼职者，或在外兼营事务， 影响本公司公务者。 二、一年中记过二次者。 三、散播不利于公司谣言或挑拨公司与员工的感情，实际影响较轻者。 四、在工作场所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。 第六十六条：有下列情形之一者，予以除名： 一、对同事暴力威胁、恐吓，影响团体秩序者。 二、殴打同仁，或相互斗殴者。 三、在公司内赌博者。 四、偷窃公司或同事财物经查属实者。 五、无故损毁公司财物，损失重大，或毁、涂改公司重要文件者。 六、在公司服务期间，受刑事处分者。 七、一年中已降二次者。 八、无故放职三日或全月累计旷职六日或一年旷职累计达十二日者。 九、煽动怠工或罢工者。 十、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 十一、伪造或盗用公司印章者。 十二、故意泄露公司技术、营业上的机蜜，致使公司蒙受重大损失者。 十三、营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者。 十四、利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者。 十五、参加非法组织者。 十六、有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内造成严 重不良影响者。 十七、其它违反法令、规则或规定情节严重者。 第十四章福利 第六十七条：试用人员试用期间不享受医疗保险，其自理。 第六十八条：公司为一般员工办理医疗保险(含治疗费、药品费、手 术费、住院费等医疗费用)，其费用由公司支付。 第六十九条：责任人员在责任岗位工作期间除享受上述医疗保险费用 外，还可报销护理费、疗养费保健费用。有重大贡献的特别责任人员必 要时可去国外治疗，费用全部由公司承担。 第七十条：公司负责组织新员工作进行体检，费用由公司承担。 第七十一条：员工服从公司住房安排者，公司予以一定的住房补贴。 第七十二条：本公司依据有关劳动法的规定，发给员工年终奖金，终 奖金的评定方法及额度由公司根据经营情况确定。 第十五章资遣 第七十三条：若有下列情形之一，公司可对员工予以资遣： 一、停业或转让时。 二、业务紧缩时。 三、不可抗拒力暂停工作在一个月以上时。 四、业务性质变更，有减少员工的必要，又无适当工作可安置时。 五、员工对所担任的工作确不能胜任，且无法在公司内部调整时。 第七十四条：员工资遣的先后顺序： 一、历年平均考绩较低者。 二、工作效率较低者。 三、在公司服务时间较短，且工作能力较差者。 第七十五条：员工资遣通知日期如下： 一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，随时通知。 二、在公司工作三个月以上未满一年者，于十日前通知。 三、在公司工作一年以上未满三年者，于二十日前通知。 四、在公司工作在三年以上者，于三十日前通知。 第七十六条：员工自行辞职或受处罚被除名声，不按资遣处理。 第七十七条：员工资遣，按下列规定发给资遣费： 一、在公司工作三个月以内(含三个月)者，按当月实际工作天数计发 工资并发给路三百元。 二、在公司连续工作三个月以上未满一年者，发给其资遣当月的工资， 另发给五百元路费和一百五十元礼品费。 第十六章辞职 第七十八条：员工因故不能继续工作时，应填具“辞职申请”经主管 报公司批准后，办理手续。并视需要，开给《离职证明》。 第七十九条：一般员工辞职，需提前一月提出申请：责任人员辞职， 根据密级的不同，需提前 2—6 个月提出辞职申请。 第八十条：辞职的手续和费用结算，按华为司字(1994)36 号、83 号 文件和其它公司有关规定办理。 第十七章生活与娱乐 第八十一条：公司向员工提供部分生活和用具，并有组强地开展一些 娱乐活动，以满足员工的基本需要。 第八十二条：公司鼓励员工自己解决住房问题，并向新员工提供一定 的房租补贴以减轻员工的实际困难。 第八十三条：员工租用公司住房时按实际价格交纳房租、水电费、管 理费及共它费用。 故第八十四条：向嗣提供膳食服务，并按实际价格向员工收取餐费。 第八十五条：公司设立生活协调委员会来统筹安排和组织员工的文娱 活动，各部门也可按生活委员会的安排自行组织员工进行健康的文娱活 动，活动经费由生活协调委员会适当补贴。 第八十六条：公司反对员工生活上的腐化，禁止员工加打麻将之类 的消磨意志的活动和违反国家法律、法令、法规的活动。 第十八章安全与卫生 第八十七条：本公司各单位应随时注意工作环境安全与卫生设施，以 维护员工身体健康。 第八十八条：员工应遵守公司有关安全及卫生各项规定，以保护公司 和个人的安全。第十九章附则 第八十九条：有关办法的制定：有关本公司员工的(1)国外出差(2)考 核(3)职位职级晋升(4)年终奖发放(5)荣誉(6)退休(7)抚恤(8)各种津贴给付 (9)派赴港澳、国外人员管理等，其方法另行订之。 第九十条：本制度解释权、修改权归公司总裁办。 第九十一条：本制度自颁布之日起生效。
13 页
457 浏览
【家电电器员工手册】海尔员工关系手册
海尔员工关系手册 目录 第一篇 集团简介 第一章 集团简介 第二章 集团大事记 第二篇 员工基本行为规范 第一章 日常礼仪 第二章 仪表礼仪 第三章 言谈礼仪 第四章 宴请礼仪 第五章 待客礼仪 第六章 敬业 第三篇 安全生产 第一章 集团职业安全健康管理体系 第二章 安全消防治安常识 第三章 应急事件处理常识培训 第四章 劳动防护用品使用要求 第四篇 劳动管理规定 第一章 工作时间和休息休假 第二章 员工考勤制度 第三章 员工奖惩 第四章 员工请假制度 第五章 加班 第五篇 员工薪酬与福利 第一章 薪酬制度 第二章 员工福利待遇 第六篇 劳动关系 第一章 劳动关系 第七篇 人力资源开发制度 第一章 三工动态转换 第二章 员工升迁 第三章 员工淘汰 结束语 递交确认及对条款的理解声明 第一篇 集团简介 第一章 集团简介 第一章 日常礼仪 第一条：基本常识 1. 重大国事活动或集会场所，在升降国旗时要听唱国歌，肃立注目致敬。 2. 国旗、国徽及国家元首照片，均应敬谨使用，妥慎保存。 3. 对亲友及长辈、领导，应热忱问候，可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。 4. 家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。 第二条：上下班规则 1. 上班应提前 15 分钟入厂，以无迟到无缺勤为目标，并且提前准备好当天工作的工 具和材料，以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。 2. 下班以后要做好“6S”工作，离开单位前应按照日清的原则检查和总结当天工作 完成情况。 第三条：办公室行为礼仪 1. 办公室内部禁止说粗话、脏话、刻薄话，工作中禁止说说笑笑，对话要轻声。 2. 不乱扔纸屑、果皮，吐痰入盂，无盂用纸包并放到卫生筒内或进洗手间吐。 3. 物品摆放整齐干净，工作要井然有序。 4. 公用物品用毕放回原处，保持清洁。 5. 离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位。 6. 办公室计算机保护屏幕应以山水风景画为主，健康向上，禁止明星图片或不健康 内容图片在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。 第二章 仪表礼仪 第四条：仪态 1. 应恰到好处地微笑，让人感到谦虚、落落大方。 2. 站姿应头正颈直，嘴微闭，收腹挺胸，从整体上产生一种精神饱满的感觉。 3. 工作场所坐姿须稳重，背要直，不应翘腿叉脚，歪肩斜背，或摊坐于椅子或沙发 上，不准坐或倚靠在桌子、工作台及设备上，手不准放在兜内。 4. 行路须抬头、挺胸、平肩、目平视，举止安详，无急要之事不可匆忙慌张及奔跑，以 免冲撞他人。 第五条：着装仪容 1. 仪容的要点：清洁（不给对方不洁的感觉）、合身（便于工作）、不奢华（不应过 分华丽，不应过分轻薄）。 2. 男性的着装和仪容： n 头发整洁：不蓬头、不留小胡子； n 脸部要刮干净； n 服装要整洁； n 领带要笔挺； n 衣服的颜色和花纹不要太华丽； n 工作时间要佩带胸牌或胸卡，着工装，禁止穿短裤、背心上班； n 原则上工作时间禁止佩带首饰，即便佩带也不要太显眼； n 手部要干净，指甲的长度不应过长； n 衣服要烫好（西裤的折线要笔直——）； n 要穿暗色袜子； n 皮鞋要擦亮； n 不穿污垢的工装。 3. 女性的着装和仪容 n 头发要整洁（长发要束起，禁止散发）； n 化妆要自然，禁止浓妆艳抹； n 服装要整洁； n 衣服的颜色和花纹不要太华丽，不穿露、透的服装，不着超短裙、背心或露脐装； n 工作时要佩带胸牌或胸卡，着工装； n 首饰不要太显眼； n 手部要干净，指甲的长度适中、不应过长； n 衣服要熨烫好； n 长统袜的颜色不要太显眼（不应有花边或花纹），夏季不宜不穿袜子； n 皮鞋要擦亮，鞋后跟高度应为 3-5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露脚趾的凉鞋。 4. 着装仪容应注意以下情况： n 不要卷上袖子； n 与客人见面时应尽量穿正装，不穿露肩露背装。 n 不穿过期的工作制服。 第三章 言谈礼仪 第六条：电话礼仪 1. 在接听或打电话时电话接通，应先道“您好”，并自报单位或部门名称、姓名。如 拨错号码，应礼貌表示歉意。 2. 电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响应及时接听一个后礼貌请对方稍候 ， 分清主次分别处理。接到找错的电话应客气告之。 3. 使用办公电话应回答简明，声音清晰，声音不宜太高，时间不可过长。重要内容应 复诵，避免暧昧语词。 4. 对方欲通话之人不在现场，应主动告知对方再次联络的时间或是电话号码，代人 受话，应听取记录并转告。如需回复电话，应准确记录对方电话号码及回电时间。 5. 如接到不属自己业务范围内的洽询电话，应尽量予以解释，并告知正确的咨询部 门和电话。 第七条：生活中常用礼仪语言 1. 日常生活注意礼仪，要善用“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”等礼貌用语。 2. 不论是否认识，在自己工作区域内或到去拜访的客人单位或家庭遇到客人要主动 打招呼问好，见面时不理不睬为不礼貌行为。 3. 言谈应诚恳庄重，声调适度，不可油腔滑调。 第八条：介绍礼仪 1. 介绍相识，先将晚辈或职位较低之人介绍给长尊，把男士介绍给女士，把本公司 的人介绍给外公司的人。 2. 向外单位的人介绍本单位人员时，即使是上司也不加先生，只加职位。 第四章 宴请礼仪 第九条：请贴收发 1. 请贴应早发出，并附回单。 2. 接到请贴，应即时回复。如复“参加”，须准时参加；如复“不参加”，不可临时 参加。 第十条：席间礼仪 1. 入席座位应听从主人安排，就座时应向客人表示礼让，若无人安排则可自选座位 就座。 2. 尊长未到齐之前不宜先食。席间应尊重主人和其他客人，不可高声谈笑，喧宾夺主 喝汤不宜有声音，不可用筷子当手指剔牙，必要时应用牙签，应避席掩蔽为之。 3. 主人开席致辞祝酒时，客人应停止讲话和其他活动，专心听以示尊重，若主人站 起敬酒，客人应立起回敬，喝毕后坐下，尽量等主人招呼后再动筷吃菜。 4. 侍应顺序应从男主人右侧位开始，接着是男主人，由此自右向左顺时针方向进行。 5. 参加西餐宴会时应右手拿刀，左手拿叉，就餐时不能发生声响。 第五章 待客礼仪 第十一条：握手礼仪 1. 参加聚会时应先与主人握手，再与房间里其他的人握手。 2. 男士不能主动与女士握手，需待女士先伸手时才能相握。 3. 不要随便主动伸手与长者、尊者、领导握手，应等他们先伸手时才能握手。原则上以 双手握手为尊。 第十二条：奉茶礼仪 1. 对尊长、领导奉茶应左手扶杯，右手托杯底递向对方。 2. 冲茶不必满杯，半杯多一点即可。 第十三条：呈受名片礼仪 1. 递呈名片应择机准备好，名片正面向上、正向，以双手呈上，说声“请！这是我的 名片”或“您好，我叫×××”。 2. 接受名片应双手接过后，认真仔细看一遍，说“谢谢”，不要随便乱放。 第六章 敬 业 第十四条：基本工作态度 1. 要有敬业精神，忠诚尽责。 2. 日清日高，日事日毕：每一位员工都应该根据“当天的工作当天完成，今天的工 作一定要比昨天提高”的思想，不断地找出工作过程中出现的不足与失误，总结经 验教训，以便日后更好的工作。 3. 严守纪律，一定要详阅公司规章制度，恪守业务规定及操作规程。 4. 同事之间、部门之间应互相合作，不可相互推诿扯皮，推卸责任。 5. 培养成本意识，不可铺张浪费。 6. “安全第一”思想要牢固树立，不可逞一时之勇，疏忽大意。 7. 树立“用户永远是对的”意识，一切以用户满意为前提。 第三篇 安全生产 创立良好的安全环境和保卫体系是公司的头等大事，同时也被视为每个员工的重要 责任。员工必须对您自身和您同事的安全和健康负责，同时也应承担由于您的不慎行 动而可能导致的不良后果。 第一章 集团职业安全健康管理体系（OSHMS） 第一条：运行要求 我们的职业安全健康管理体系（OSHMS）主要从人、机、料、法、环五个方面对安全 工作进行相关控制，要求如下： 1. 人：特种作业操作人员持证上岗，规范操作和职工的安全意识，劳保用品侗带齐 全，无损坏或不带现象。 2. 机：设备安全操作，危险设备的安全防护装置齐全，安全操作规程安全，操作前 的各项安全检查到位。 3. 料：生产现场的材料定置存放，数量不超标，易燃易爆品管理，特别对异丁烷、环 戊烷重点介质进行控制，形成一套较规范的管理制度。 4. 法：关于安全生产的各项规章制度。 5. 环：对涉及安全生产的危险环境和有毒有害环境、噪音环境、泡沫、纸箱存放区重点 控制。 6. 月度安全例会，每月组织各部门负责人和分管安全工作人员开专题会，总结工作 ， 分配下月工作任务，明确工作重点。 7. 安全检查采取自检、联检和专检形式，严格控制隐患的出现和整改。 8. 发现隐患闭受控 100%。 第二章 安全消防治安常识 第二条：安全责任制及意识 1. 全体企业员工必须树立“安全第一，预防为主”的安全生产思想及意识，并且贯 彻“谁主管、谁负责”的安全责任制。 2. 国家消防工作的指导方针是“预防为主，消防结合”。在消防方面“隐患险于明火 责任重于泰山”。 3. 新职工入司必须经过厂级、车间级、岗位级安全教育，培训合格后方可上岗操作， 转岗必须经转岗培训。 4. 新、扩、改建项目必须执行安全、环保、卫生措施设计、施工、验收三同时，并经验收 合格后方可投入运行。 5. 在工厂应充分了解何处有安全隐患、哪些为安全重点控制区域，对于安全重点控制 区域，不经过允许禁止随意出入。 6. 对财务等特殊部门保险柜内严禁存放大额现金，如特殊情况需存放现金时，必须 提前上报劳人保处采取安全预防措施。 第三条：社会治安知识 公司对员工进行治安法规和法律常识的培训，加强对员工的管理，维护好正常的工 作秩序，并增强员工的法制观念，提高法律意识，并维护自身的合法权益不受到侵 害，使每一位员工都能做到知法、懂法、守法，热爱企业，与企业同心同德，忠于职 守的准则。 1. 正当防卫 是对正在进行不法侵害的人，直接采取反击，使其造成一定损害的办法，以防止公 共利益、本人或者他人的人身和其它权利受到不法侵害时，所进行的直接反击，必须 具备四个条件： ① 只有在公共利益、本人或他人的人身和其它权利受到不法侵害时，才能进行正当 防卫。 ② 必须在不法侵害行为正在进行的时候，才能实行正当防卫。 ③ 防卫必须是对实施不法侵害的人实行。 ④ 正当防卫不能超过必要的限度。 第四条：有关安全消防的其他具体常识集团将另行发放《职工安全手册》供员工学习。 第三章 应急事件处理常识培训 第五条：居家灭火十法 1. 迅速拨打火警电话号 119，讲清地点、失火材料并到路口等候消防车。 2. 用干粉、砂子、毛毯、棉被罩住火焰，然后浇水扑打。 3. 用面盆、水桶等器皿传水灭火，能找到消防栓更好。 4. 个别物品着火，要赶紧把着火物搬到室外灭火。 5. 油锅起火，直接盖上锅盖，关掉电源。 6. 家用电器起火，先切断电源，然后用毛毯、棉被窒息灭火，如仍未熄灭，再用水浇 7. 电视机着火用毛毯、棉被窒息灭火时，人要站在电视机侧后，以防晶体管爆炸伤人 8. 煤气、液化气灶着火，要先关闭阀门，用围裙、衣物、被褥等浸水后捂盖往上浇水。 9. 救火时门窗要缓慢打开，以免空气对流加速火焰蔓延或火焰突然窜入伤人。 10. 将燃烧点附近的可燃物或液化气罐及时疏散到安全地点。 第六条：火灾逃生注意事项 1. 躲避烟火不要往阁楼、床底、大橱内钻。 2. 火势不大，要当机立断披上浸湿的衣服裹上湿毛毯、湿被褥，勇敢的冲出去，千万 别披塑料衣物。 3. 在浓烟中逃生要尽量放低身体，并用湿毛巾捂住嘴、鼻。 4. 身上衣服着火，要就地打滚，压灭身上的火苗，千万不要奔跑。 5. 生命受到威胁时，楼上居民千万不要盲目的向下跳，可用绳子或把床单撕成条状 连起来，紧栓在门窗档或重物上顺绳、布条慢慢滑下。 6. 若逃生之路被封锁，立即退回室内，关闭门窗、堵住缝隙，有条件的话向门窗浇水 7. 充分利用房屋里的天窗、阳台、水落管或竹竿等其它物件逃生。 第四章 劳动防护用品使用要求 第七条：劳动防护用品使用要求 1. 个人防护用品，是保护职工安全健康的一项辅助措施，而不是人人有份的福利待 遇，要按规定发放、领取。各单位要在工艺、设备上努力进行革新和改造，尽快的改善 劳动条件，保证从根本上解决安全问题。 2. 防护用品一定要正确使用。比如：女工帽是保护女工发辫不被机器绞碾的；防护手 套是防护手烧伤、烫伤、刺手和磨手的；防护服是防止烧灼、刺割、磨损、绞碾等危险 的。按操作规程要求，工人必须带好防护用品，方可进入生产岗位，不得借任何理由 拒绝佩带防护用品。 3. 目前企业的劳动防护用品主要有：手套、防护眼镜、工作服、绝缘鞋、防砸鞋、防尘 面具等。 4. 各部门设专职人员领取发放劳保用品，规范管理，建立健全发放台帐，严格按标 准发放。 5. 特殊岗位需增发劳保用品的需提前提出申请，经安全管理部门审核批准后执行。 6. 严禁将劳保用品挪为他用。 7. 职工离开企业，必须将工作服交回。 8. 职工对劳保用品的发放有意见的可以反馈劳动安全部门，主管部门现场落实后予 以答复或解决。 9. 具体使用有关事项详见集团为每位员工发放的《职工安全手册》。 第四篇 劳动管理规定 第一章 工作时间和休息休假 第一条：工作时间 1. 各级员工实行每天八小时，每周四十小时工作制。对于员工不满工时部分，可由各 单位根据实际情况进行安排。 2. 常白班工作时间为上午 9:00—17:30，午餐就餐时间为半小时。 3. 两班的工作时间原则上定为： 白班：9:00—17:30 夜班：21:00—次日 5:30 4. 三班的工作时间原则上定为： 早班：6:00—14:00 中班：14:00—22:00 晚班：22:00—次日 6:00 第二条：休息 工作日：周一至周五为工作日 公休日：周六、周日为公休日 第三条：休假 1. 下列节日为法定节假日 元旦（1 月 1 日，一天） 春节（农历正月初一、初二、初三，共三天） 国际劳动节（5 月 1 日、2 日、3 日，共三天） 国庆节（10 月 1 日、2 日、3 日，共三天） 2. 其他公休日：见相关规定、通知。 第二章 员工考勤制度 第四条：刷卡制度 1. 员工必须使用指定的刷卡设施并在指定的场地进行刷卡，员工每天上下班必须刷 卡。 2. 考勤卡记录员工的出勤情况，必须由员工本人亲自刷卡，不能替打，如发现替刷 卡现象，本人及代替者当天做旷工论处。 第五条：外出手续 1. 员工外出办公必须填写出门证，并有部门领导审批，无出门证和事后补出门证者 一律视为脱岗，并按规定进行处理。 2. 人员外出必须在外出去向牌上填写自己的去向。 第三章 员工奖惩 第六条：违纪处分 1. 集团有严格的劳动纪律和管理制度，您应该相信只有严格的管理制度和劳动纪律 才能促使集团不断的向前发展，只有集团不断的发展，您才能在集团的发展过程中 实现自己的价值。 2. 集团对您的处分决定将严格遵照有关的处理程序。任何处分都是一项严肃的决定， 集团必须慎重对待，以保证处分的公正合理性。请您想信处分的目的不仅是为了惩罚 而是为了使您在今后的工作和生活中能够有所警戒和进步，是一种负激励。 3. 详细的违纪处分细则见集团程序文件 JT050503《海尔集团职工奖惩规定》。 第七条：员工奖励 1. 集团有明确的员工奖励规定，只要您对集团作出贡献，就会得到应有的奖励，而 且确信，每一位员工通过自己的努力都会为集团作出贡献，共同为集团的发展尽一 份力量。 2. 集团对您的奖励将严格按照有关的程序操作。集团对您的奖励是对您过去的业绩肯 定，同时也是激励您在今后更加努力。但请您记得，所有的业绩只代表过去，而不能 成为您的一种资本。 3. 详细的奖励细则见集团程序文件 JT050503《海尔集团职工奖惩规定》。 第四章 员工请假制度 第八条：请假办法 员工请假，均应填写《员工请假审批表》，各部门劳勤员应保存请假的原始记录，并 据此记录考勤。 第九条：病假 1. 员工因病需要休息，除持《员工请假审批表》外，还必须附有保健站或医院提出的 休假建议，经部门领导批准后方可休假。 2. 员工请病假（除急诊和病情严重外），需在班前部门办理请假手续，否则休假时 间以旷工论处。 3. 急诊患者如来不及请假应于 24 小时内由本人或他人通知所在部门，并在五天内凭 原始证明材料办理补假手续，否则以旷工论处。 4. 员工在上班时间外出看病，需办理请假手续，经部门负责人同意，事后交来医院 原始证明材料，外出看病时间作为病假处理，未经同意外出看病者，视情况以迟到、 早退或旷工处理。 5. 员工探亲、请事假在外地患病，不能按时返回，应及时与所在部门取得联系，返回 时需持县级以上医院证明，方可办理补假手续。 6. 员工因病住院，出院后应向所在部门递交住院证明，经部门领导签字后，部门统 计员给予考勤，否则以旷工论处。出院后需继续休息，请假手续按上述规定办理。 7. 各部门应严格审核病假证明，凡不符合上述规定不予办理，否则扣罚责任人工资 或视情节给予处理。 8. 病假审批程序： 保健站或医院病休建议→部门领导批准→部门统计考勤 第十条：事假 1. 员工因事必须亲自处理的，在不影响工作的情况下，可请事假。申请人必须提前审 批，未经批准，擅自离岗者，以旷工论处，情节严重者给予适当的行政处分。 2. 中层以上干部由各自的上一级分管领导批准。 3. 一般员工请假三天及以下者，由请假人所在部门领导批准，三天以上五天以下者 由人力部门批准，五天以上者由分管领导批准。 4. 没办理请假手续，事后请假者，一律不承认。如有紧急情况，必须先电话向所在部 门领导请假，事后办理补假手续。 第十一条：探亲假 符合享受探亲假的员工，休探亲假必须填写《员工请假审批表》。审批程序如下： 本人申请→部门负责人签字→分管领导签字→人力部门签字 1. 员工探亲假满后，要按时返回上班，否则超期时间按事假处理。 2. 已婚员工与父母一方能够在公休日团聚的，不能享受探父母的待遇，其区域如下 ： 即墨市、胶州市、菜西市、胶南市、平度市。凡属上述地区的员工利用公休日回家团聚 者（每月不多于一次），往返车费按市价实报实销，但不再休探亲假。 3. 探亲假期间往返车船费报销范围：凡属探配偶和未婚员工探父母的全部报销。报销 原则为往返火车硬座费用，超出部分自理。（集团派驻国外人员探亲假路费实报实 销）。 4. 员工探望配偶的，每年给予一方探亲假一次，假期为三十天；未婚员工探望父母 ， 原则上每年给假一次，假期为二十天，如果因为工作需要，单位当年不能给予假期 的，或者员工自愿两年探亲一次的，可以两年给假一次，假期为四十五天；已婚员 工探望父母的，每四年给假一次，假期为二十天。探亲假期是指员工与父母、配偶团 聚的时间，另外，根据实际需要给予路程假，上述假期均包括公休日和法定节假日 在内。 5. 员工配偶为军人，军人已利用年休假与其团聚过，员工又有特殊情况需到部队时 ， 可酌情给予不超过二十天的探亲假，但往返路费本人自理。 第十二条：婚丧假 1. 员工婚假给假三天，但男职工二十五岁，女职工二十三岁以上的初婚者，夫妇双 方均可增加婚假十四天（共十七天）。 2. 丧假员工直系亲属，父母（含养父母）、夫妻丧亡者给假三天；父母早亡，被供养 的祖父祖母丧亡需由本人处理丧事者，给假三天；员工祖父、祖母、外祖父、外祖母、 岳父母、公婆给假一天，直系亲属两地者另给路程假。 3. 符合享受婚丧假条件的员工须提前办理请假手续，经部门负责人和分管领导同意 后方可休假，否则不予承认。 第十三条：员工出差请假 各分厂、部门、主要负责人出差、休假之前，需向分管领导请假，同意后方可出差或休 假（特殊情况需有证明）。各处室的主要负责人出差、休假，仍执行“出差任务单” 的填报批准手续和请假制度。 第十四条：其他假 1. 凡没有采取计划生育措施的女员工因流产休假者，一律按病假处理； 2. 女员工按计划生育怀孕经医生证明需保胎休息的，一律按病假处理。 第十五条：其他有关规定 1. 员工请假经领导批准后，须进行工作交接。 2. 凡请假到期后，不能按时返回应提前办理续假手续，否则按旷工 3. 各部门统计要认真考勤，在上报当天《出勤率日报表》时需附当天缺勤人员的有关 手续，未列缺勤证明者一律视为旷工。如弄虚作假，不负责任，一经查出，以同等程 度处理。 第五章 加 班 第十六条：加班原则 1. 集团原则上不提倡加班，全体员工应提高工作效率，计划工作在工作时间内完成 ， 避免不必要的加班。各部门负责人应严格日清考核，坚决杜绝无意义的靠时间现象。 2. 集团倡导一切以定单为中心，以用户满意最大化为目的，如果为了满足定单，满 足用户需求不得不加班的情况下，可以安排加班。 第十七条：平日加班的条件 1. 节假日、公休日内工作不能间断，必须连续进行生产和工作的； 2. 必须利用节假日、公休日时间进行设备改造、检修保养的； 3. 由于生产设备发生临时故障，为保证正常生产必须进行抢修的； 4. 为了完成计划外紧急生产或工作任务的； 5. 由于发生严重自然灾害或其他灾害，必须进行抢救的； 6. 因特殊原因造成局部停产，影响到绝大多数员工利益的，经总经理批准的。 第十八条：加班待遇 1. 员工加班，原则上按国家规定支付加班费，特殊情况下可安排调休，但两者不能 重复兑现； 2. 拿市场链工资、项目工资的是根据整体市场效果及项目效果考核兑现工资，加班是 为了达到自己的市场效果或项目效果，因此不能兑现加班费。 第十九条：其他加班的处理 单位统一组织的加班，员工因故不能参加，按请假手续办理，否则视为缺勤。 第五篇 员工薪酬与福利 第一章 薪酬制度 集团薪酬是给那些为企业绩效提高作出贡献的员工的回报，只有您为公司的业绩作 出贡献，才能得到您应该得到的薪酬，集团不会给那些对企业没有任何贡献或付出 的人员发放薪酬，因此，在海尔集团不是集团为员工“发放”薪酬，而是每一位员 工在自己“挣”薪酬。 集团针对工作性质不同的员工制定不同的合理的薪酬制度，以吸引和激励每一位优 秀员工。 第一条：薪酬制度 您的收入包括以下几个部分： n 绩效收入 绩效收入是指集团根据您个人的市场效果（或者说通过您本人的经营增值情况）对 您的考核确定。 n 国家补贴 国家补贴是指根据国家有关规定，对您兑现的补贴。 n 企业补贴 集团根据员工对企业的不同贡献度，委员共发放企业的补贴，具体发放的条件和标 准参照集团有关规定执行。 n 年终效益工资 集团根据企业年度效益完成情况而兑现的奖励。 第二章 员工福利待遇 第二条：休公假假期期间的待遇 1. 员工在休公假期间可按规定享受集团的有关薪酬待遇，公假包含以下几类： 序号 类别 标准 项目 年次 假期 备注 1 探亲假 未婚 探父母 １年１次 20 天 父母及配偶户口在青岛市及所属地区者不享受 已婚 探父母 4 年 1 次 45 天 探配偶 4 年 1 次 20 天 2 胞眷、归侨、侨眷、台胞、台属出境探亲 未婚 探父母 1 年 1 次 20 天 2 年 1 次 45 天 3 年 1 次 70 天 4 年 1 次 4 个月 归侨探亲兄妹 4 年 1 次 40 天 国外父母去世 已婚 探配偶 4 年 1 次 6 个月 不足 4 年每年给假 1 个月 探父母 4 年 1 次 40 天 归侨探亲兄妹 4 年 1 次 40 天 国外父母去世 3 婚假 婚 假 3 天 晚婚假 17 天 4 丧假 必须为直属亲属 3 天 2. 休公假必须在不影响正常工作的情况下，提前按规定申请，否则按事假或旷工论 处。 3. 休公假期间员工可享受档案工资+国家补贴的薪酬待遇，但不享受企业补贴。 4. 假期包括公休日和国家法定节假日在内，根据实际情况再给予路程假。 5. 台胞台属职工、归侨职工在国内会见从国外（台）回来的亲兄弟姐妹的（国外父母 已去世），四年给假一次，假期 20 天。 6. 港澳同胞眷属职工，符合规定享受出境探亲待遇，在国内会见配偶或父母，其假 期和路程，按国家有关规定办理。 7. 利用公休日能和家人团聚的（父母及配偶户口在青岛实际所属地区者）不享受探 亲假，但可按有关规定报销公休日回家的往返路程费。 8. 由于各种原因未休公假或未休完规定假期的员工，每年 8 月份根据规定按加班兑 现补贴，计算公式为：（档案工资/20.92）*未休公假天数。 第三条：休其他假期间的待遇 1. 病假期间的薪酬：休病假在三天之内的，病假期间工资为岗位工资的 70%，其他 时间按岗位工资计算；休病假在三天以上、一个月之内的，病假期间的工资按档案工 资的 70%计算，其他时间按岗位工资计算；休病假在一个月以上、六个月之内的，病 假期间按（档案工资+国家补贴）的 70%计算；休病假在六个月以上的，病假期间工 资按（档案工资+国家补贴）的 60%计算。 2. 休假期间的薪酬：休事假期间无岗位工资和档案工资，有国家补贴。 3. 旷工薪酬：旷工期间无任何工资和补贴。 4. 产假期间的工资按国家有关规定执行，由保险代发。 第四条：工伤待遇 1. 工资支付 100%，医疗费按规定执行。 2. 假期：医疗期内按公假处理，医疗期终结后，经劳动医务鉴定委员会评残，达到 1-4 级（属于安全丧失劳动能力）的，由企业负担，本人达到退休年龄的企业办理有 关退休手续；5-10 级的由企业安排适当工作。 3. 工伤治疗期间（受伤当年内），享受与在岗员工相同的福利待遇（如高温、节日物 品等），不享受在岗员工劳动保护用品。 第五条：因工死亡待遇 1. 丧葬补助费标准为 6 个月月度社平工资。 2. 一次性发给其供养的直系亲属 60 个月的本市上年度月平均工资的救济费。 3. 供养直系亲属定期抚恤费工，标准按当地上年度月社平工资计算，城市每人每月 为 40%，农村每人每月为 30%；其中孤寡老人及孤子女每人每月增加 5%。 第六篇 劳动关系 第一章 劳动关系 第一条：劳动合同的签订 1. 各单位与职工在平等自愿、协商一致的基础上签订劳动合同，明确劳动关系。劳动 合同一经签订，经市劳动部门鉴证，即具有法律效力，合同双方必须认真履行合同 中所规定的义务。劳动合同不受法人代表变动的影响。 2. 劳动合同以书面形式订立，一式两份，单位与职工本人各执一份。 3. 劳动合同由单位法人代表人（或委托代理人）与劳动者本人签订。 第二条：劳动合同鉴证 1. 劳动合同签订后，应自签订之日起五日内到劳动行政部门办理鉴证手续。 2. 劳动合同鉴证后，企业和职工双方各执一份，自鉴证之日起五日内交职工保存一 份，并由职工本人在《送交回执》上签收，任何单位和个人不得代签、代收。 第三条：劳动合同续签 1. 公司在员工合同到期前三十日内作合同续签调查，对员工合同期内工作进行审核 ， 考核合格者可以续签劳动合同，合同期内因工作出现失误等原因考核不合格者，按 规定办理终止劳动合同手续，并通知到员工本人。 2. 续签劳动合同后将于十日内到劳动行政部门办理劳动合同鉴证手续。 第四条：劳动合同的变更 1. 公司进行组织机构调整，可依据其实际情况与员工遵循平等自愿、协商一致的原则 变更劳动合同。 2. 公司因生产经营发生重大变化，需协商变更劳动合同的，应在三十日内与员工办 理变更手续，对协商变更不成的，企业可根据劳动法提前三十日通知员工解除劳动 合同。 3. 因集团内招聘、整合造成的劳动合同改签： 在未与新单位签订合同之前，仍按原单位合同执行。如在新单位实习试用期间考核不 合格或有违约行为，则退回原单位按合同规定追究责任。 第五条：劳动合同的终止 1. 依据《劳动法》有关规定对严重违法违纪的职工解除劳动合同适用开除： a. 被判刑并入监服刑的； b. 被劳教者； c. 留用察看期间表现仍不好的； d. 严重犯有《企业职工奖惩条例》错误之一的。 2. 对无正当理由旷工的职工解除劳动合同适用除名，除名条件为职工经常没有正当 理由旷工，经批评教育无效，连续旷工时间超过 15 天，1 年内累计旷工 30 天以上， 按照有关规定与员工解除劳动合同适应与除名。 3. 对严重违反劳动纪律或犯有严重错误，但不够开除或除名条件，经教育或行政处 分仍然无效的员工，解除劳动合同适用辞退，单位根据生产经营状况或富余员工的 情况，按照有关规定与员工解除劳动合同也可适用辞退。 第六条：解除劳动合同 1. 依据《劳动法》第二十六条规定、第二十七条规定与职工解除劳动合同的，应提前三 十日向员工送交《解除（终止）劳动合同通知书》，并由员工本人签收，通知书内应 注明解除合同原因及需要办理的各种手续。 2. 员工依据《劳动法》第三十一条规定提出解除劳动合同的，应提前三十日向单位递 交书面申请，单位应在三十日期满前做出书面答复。员工违反提前三十日以书面形式 通知单位的规定，而要求解除劳动合同，单位不予办理。如员工违法解除劳动合同， 给单位造成经济损失的，应当承担赔偿责任。 第七条：劳动争议 1. 劳动合同在履行的过程中如发生争议，双方可向单位劳动争议调解委员会申请调 解。单位内成立劳动争议调解委员会，设在工会，由工会主席、职工代表、单位代表 （人力部门）组成，主任由工会主席担任。 2. 调解委员会调解劳动争议，应自当事人投诉并申请调解之日起三十日内结束，到 期未结束，视为调解无效。调解无效，可向上级劳动争议仲裁委员会申请仲裁。 第七篇 人力资源开发制度 第一章 三工动态转换 第一条：实行三工动态转换的目的 实行多种用工制度，打破各种身份界限，实现用工主体转变，建立新型的劳动用工 管理制度，充分调动员工的工作积极性。 第二条：有关定义 海尔优秀员工：海尔集团各单位的市场营销、技术、管理、生产骨干及符合向海尔优秀 员工转换条件，并经批准转换的员工或保持优秀员工标准的员工； 海尔合格员工：指集团各单位的一般员工； 海尔试用员工：符合向海尔试用员工转换条件而被部门建议，经过批准转换的员工 或入厂不到一年的员工。 第三条：符合转换条件的员工转换程序图（见下页） 第四条：转换条件及待遇 具体转换条件和待遇见海尔集团程序文件 JT030313《三工转换管理规定》中条款。 第二章 员工升迁 第五条：后备人才库 1. 后备人才：是指为了适应集团的不断发展，筹备下的人才，这些人才具备了上岗 的基本资格，一旦有发展的需求，即可参加竞聘上岗。 2. 后备人才库的工作流程 3. 后备人才库作为中层管理岗位正式上岗前的预备期，一般情况下为进入后备人才 库经过培训、考核合格的，不允许参加科级以上管理职务的竞争上岗，也不允许单位 领导直接提拔上岗。 4. 后备人才库人员入库半年以上考核合格可参与同级别职务的招聘上岗，特殊情况 可提前招聘上岗。 5. 后 备 人 才 库 人 员 的 升 迁 条 件 、 考 核 办 法 及 有 关 待 遇 见 海 尔 集 团 程 序 文 件 JT0303312《人才考核管理规定》及海尔集团程序文件 JT030311《员工升迁管理规定》。 第六条：干部值班升迁 部门负责人出差或因为各种原因不在单位，其下一级人员能够勇于挑起担子，主持 部门工作，累计值班达到 90 个工作日或连续值班达到 60 个工作日，经考核在主持 工作期间，部门能够完成目标计划、各项工作效果较好，可直接升迁到该职务。 第七条：海豚式升迁 员工现专业岗位与已升迁岗位专业不同时，不能直接上岗，必须有拟升迁岗位下一 层次 1~2 个岗位的工作经历，在相应专业岗位上挂职锻炼，考核合格后方能升迁。具 体条件和待遇见海尔集团程序文件 JT030311《员工升迁管理规定》有关海豚式升迁的 规定。 第八条：岗位轮换 a. 集团建立内部各单位的定期轮换制度，使员工在不同的岗位锻炼，全面熟悉各项 业务，取得不同岗位的工作经验，并迅速成长为业务技术骨干。 b. 对担任一定职务和从事某些特殊性质工作的员工定期进行必要的岗位轮换，有利 于员工队伍的廉政建设，防止各种不正当关系网的形成，为员工清正廉洁、秉公办事 从制度上提供保障。 c. 具体岗位轮换的条件和待遇规定见海尔集团程序文件 JT030310《海尔集团岗位轮换 管理规定》。 第九条：员工内部职称动态评聘 1. 企业内部的专业技术职称不同于按国家标准条件统一评聘的专业技术职务。而是根 据企业内部员工业务能力和贡献大小、按企业内部之标准评聘的，适用于企业内部的 业务技术岗位职称，分为工程、经济、会计、统计工作、档案、政工等专业。 2. 评聘：集团每年一次根据评聘的条件对员工进行一次内部职称评聘活动，并根据 最终的结果颁发《聘书》。 3. 解聘：被聘任的“技术、技能职称”人员，在任职期间，如不能履行岗位职责，完 不成任期目标，或犯有严重错误而不能继续任职的，将随时给予解聘。 4. 具体评聘的条件和被聘后的待遇见海尔集团程序文件 JT030314《员工职称动态评 聘办法》中的有关规定。 第三章 员工淘汰 第十条：员工淘汰 为进一步完善和健全“优胜劣汰”的竞争机制，增强员工的危机感和紧迫感，同时 为了使集团的人员结果更加合理有效，集团根据员工在工作期间的业绩进行考核， 对排序最末的员工实施淘汰。 第十一条：员工淘汰的种类 1. 对中高级管理人员，淘汰分为以下三种： a. 整改：业绩考核较差，但是本人能够意识到自己的问题，并已经找出应对的措施 开始执行，初步见到一定的效果，给予整改处理；定出整改目标及整改期限，到期 后进行验收，合格解除整改，不合格直接淘汰。 b. 降职：业绩考核较差，本人也能够意识到自己的问题，但没有找出应对的措施， 给予降职处理； c. 撤职：业绩考核较差，但本人不能够意识到自己的问题，直接给予撤职处理。 2. 对一般管理人员的淘汰，原则上淘汰后只能参加工人岗位的竞聘。 3. 工人的淘汰直接解除劳动合同。 第十二条：员工淘汰的规定 淘汰的有关规定见集团程序文件 JT030317《海尔集团员工淘汰管理规定》。 结束语 本员工手册为您了解集团的基本概况、工作礼仪、劳动纪律、安全卫生、薪酬制度、人 力资源开发等提供了基本的信息。集团将不断地对该手册进行修改和完善。每一份最 新的修订版本，都将取代相应的旧版本。 本员工手册适用于所有与集团签订了劳动合同或服务合同的人员。 有关的具体事项可参照集团有关具体的程序文件规定。 本员工手册解释权属于海尔集团人力资源本部。 本手册勘定于 2003 年 07 月 01 日。 于 2003 年 08 月 01 日起开始生效 最后，再一次祝您： 工作顺利、事业成功、生活美满！ 训中心总经理 习文 Zou Xiwen） 培 （ 邹 海尔集团公司 员工手册递交确认及对条款的 理解声明 我已经收到《海尔集团公司员工手册》，已经详细阅读、充分理解了其中各项条款的内 容，同时保证自觉遵守手册中之所有规定，并自愿按照如下条款执行： 1. 自觉遵守企业的各项规章制度，自愿接受国家法律、法规及企业规章制度的约束； 2. 自觉按所从事的岗位作业指导书工作，决不违背岗位作业规程，对因违背岗位作 业规程所造成的不良品损失承担全部责任。 3. 安全第一，因个人原因所造成的一切安全事故责任完全由我本人负责，并自愿接 受国家法律及企业规章制度的处罚； 4. 不断学习，自觉参加企业组织的与本人岗位有关的各项培训，并利用尽可能的业 余时间学习与本岗位有关的专业知识，做合作的海尔员工。 员工签名： 日 期： 注： 1. 若您在详细阅读完本手册后没有疑问和异议，请在收到本手册的七天内，将本页 纸签名并注明日期后交到海尔大学，海尔大学将在您正式上岗后转到您事业部的人 力资源部门存档。 2. 欢迎您对本员工手册提出具体的意见和建议。
15 页
413 浏览
医药公司员工手册
XX 医药有限公司 员工手册 二零 xx 年三月 前 言 欢迎您成为 XX 医药有限公司的一员！ 《员工手册》作为员工劳动合同的附件，为员工介绍公司的历史文 化、组织结构、人事、行政管理政策和程序、工作制度和规范等等。 本手册中的内容可能因情况变化而随时更改。若有疑问请与行政 部联系，由该部门负责对本手册的内容进行解释和咨询。 目 录 第一章 XX 医药科技有限公司简介 一、公司简介 二、组织机构 第二章 企业文化 一、公司精神 二、公司愿景 三、工作原则/方法 四、公司理念 第三章 人事管理 一、招聘录用 二、解聘 三、提升 四、调动 五、工作评定 第四章 公司制度 一、考勤制度 二、财务制度 三、安全制度 四、公司保密制度 第五章 工作规范 一、员工行为规范 二、计算机软、硬件与网络使用规范 第六章 薪资及福利 一、工资 二、津贴及补贴 三、福利 第七章 劳动纪律 一、过失分类 二、过失的处分 三、处分实施程序 四、关于公司员工从事兼职工作的有关规定 第八章 第一章 附录 XX 医药科技有限公司 一、公司简介 XX 医药科技有限公司主要从事医药技术的研发转让及医药产品的销售推广，目前 公司共分为渠道，直销，客服，财务，行政和网络支持六大模块。公司本着“关爱、坚持、 诚实、专注”的经营理念，建立以防治骨关节疾病为主要目的的专业互助协会，建设高效、 专注的人才团队，注重能力培养，不断提高服务能力，为患者提供切实有效的帮助。 XX 医药科技有限公司立志做中国领先的中老年保健管理运营商，首先在本地建立最专 业的保健管理平台——关爱网，整合生产厂商、医疗机构和体育专家等资源，服务上千万 的中老年人群，通过网络信息技术手段和线下销售、服务等向用户提供一站式保健管理解 决方案。 二 、组 织 系 统 （一）组织机构图: 董事会 总经理 总经办 行政部 财务部 网络部 销售部 客服部 （二）部门与职能介绍: 1、行政部部门职能： I．负责编制公司的人力资源发展规划及人事管理。 （1）负责公司员工的招聘、面试、录用、培训、调配、考核、奖惩、晋升、辞退等日常管理 工作。 （2）负责公司人事规章制度的规划、制定与修订。 （3）负责公司人事档案管理工作。 （4）负责拟订公司培训计划，并督导实施。 （5）负责制定公司薪酬及各项福利制度。 （6）编制月度工资表。 （7）向政府劳动部门填报各类统计报表。 II.负责公司日常行政事务管理。 （1）组织公司各类会议，做好会议纪录，对会议议定事项进行催办、落实。 （2）协调公司各部门、内部单位及有关政府职能部门的关系。 （3）做好对外接待工作。 （4）负责文书档案管理。 （5）负责印鉴管理。 （6）负责办公用品采购、管理、发放。 （7）负责处理公司及各地办事处有关法律事务，对合同、协议进行审核。 （8）检查公司的办公程序、卫生状况及《员工手册》的执行情况。 （9）负责公司图书、报刊、资料的管理。 （10）负责公司固定资产管理，并确保安全。 Ⅲ.客户关系管理及质量控制 （1）在公司内部推行质量标准化管理，落实各项工作措施； （2）按时对各部门工作质量进行检查和考核； （3）受理客户投诉和表扬，维护公司利益； （4）协助其他部门处理客户关系，取保业务顺利开展。 2、财务部部门职能： 1、建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算并管理，反映、 分析财务计划的执行情况，检查、监督财务纪律。 2、依据国家统一会计制度设置和使用会计科目。 3、制定公司的会计核算办法，对会计记录及时提供财务信息的真实完整、及时性负责。 4、依据有效原始凭证编制记帐凭证。 5、负责会计帐簿的登记工作，必须做到帐证相符，帐帐相符。 6、负责会计报表的编制工作。 7、负责会计档案的管理。 8、负责编制正规的税务报表，及时缴纳税金，申领发票及其它与税务有关的工作。 9、积极为经营管理服务，配合各部门工作，促进公司取得良好的经济效益。 10、厉行节约，合理使用资金；加强成本核算，提高业务利润率。 11、积极主动配合政府有关机构及财政、税务、银行部门了解、检查财务工作，主动提供 有关资料，维护公司利益。 3、网络部部门职能： （1）“关爱网”制作以及后期维护。 （2）公司网络后台的制作及后期维护。 （3）公司网络的维护和管理 （4）负责公司员工的计算机应用培训。 4、销售部部门职能 （1）完成公司安排的销售任务。 （2）维护老客户开发新客户。 5、客服部部门职能 （1）接听客户的电话，解决客户提出的各种问题. （2）对客户进行定期回访，了解客户服药情况。 第二章 企业文化 关爱、坚持、诚实、专注 一、公司精神 行业第一 100%客户满意度 双赢 结果导向 充分沟通 团结以聚力量 敬业以图生存 开拓以谋发展 奉献以致卓越 第三章 人事管理 二、公司远景 三、工作原则/方法 四、公司理念 一、招聘录用 （一）招聘原则及岗位标准 1、招聘原则 公开招聘，择优录用；有相关工作经验者优先录用。 2、岗位标准 详见《岗位描述》。 （二）招聘的实施 为体现公司的良好形象，招聘人员要在着装、言行上严格要求，做到得体大方。要热情 接待每一位前来应聘的人员，耐心的解答应聘人员的求职提问，但对涉及公司机密的问题 应委婉拒答。 1、登记 应聘者应认真填写求职登记表，对不认真填写者，招聘人员可做出提示，否 则可取消面试资格。 2、面试 首先重点把握求职者的气质、仪表、谈吐、综合素质、文化修养及敬业程度等问 题；其次重点把握专业知识、业务能力等问题。 如果求职者应聘公司部门经理职位，由董 事会进行面试。 面试程序：首先，面试人员查阅求职登记表的填写是否符合基本要求；其次，询问个 人情况及家庭背景，所学专业及工作履历，对应聘工作岗位的看法。面试人员应注明意见 (录用或不录用)。尤其是用人部门的面试人员一定要认真把关，加注意见。最终，行政部录 用与否都要依据用人部门的意见。 3、录用 通过面试录用后办理录用手续时，需提供以下材料：（1）员工人员情况登记 表；（2）身份证、毕业证、学位证、职称证的原件审查后交还本人，复印件留档；身体健康 证明、离职证明（其它公司员工）。（3）近期一寸照片壹张。 要求：求职者必须保证其提供的上述材料真实、可靠，否则一经查出，立即辞退。面试 人员应在面试中明确告知求职者等待录用通知的时间期限，期限过后恕不另行通知，未通 过面试的求职者，已向公司提供的材料复印件概不退还。 4、劳动合同：录用后，即可在决定的日期开始工作。工作的前三个为试用期，凡符合 公司录用条件的员工将签订劳动合同，合同期限≥两年（包括 3 个月试用期） （三）个人档案 1、新员工加入公司后必须立即办理劳动人事关系的转入手续。员工需向公司的行政部 提供个人档案存放地的法定名称；员工个人持公司开具的调函调取个人档案，转入公司委 托的人才交流中心统一保管，同时为该员工办理养老金和各种社会保险等事宜。若员工因 个人原因在加入公司一个月内未能将个人劳动人事关系转入，公司将保留解除与该员工劳 动合同的权利。 2、行政部将为每位员工建立个人档案。为确保档案的完整性，员工在加入公司时需提 供详细、准确的个人资料信息，当有关信息（如住址、电话、手机等）发生变化时，员工有 义务及时通知公司行政部进行更新。公司将对员工提供的信息进行背景调查及核实并负责 保密。 二、解聘 （一）解聘条件 1、员工在试用期内被证明不符合录用条件的； 2、员工违反劳动纪律或公司依法制定的规章制度，情节严重或屡教不改的； 3、职工严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； 4、员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另外 安排的适当工作的； 5、员工不能胜任工作，经过培训或调整工作，仍不能胜任工作的； 6、企业因机构调整、岗位合并、设备更新等经营或技术条件发生变化，而造成人员多余 又无法另行安排的； 7、企业宣告解散的。 其中属 1、2、3 条者，公司有权随时解除，不需提前一个月通知或给予经济补偿。（参 见第六章：劳动纪律）。4、5、6、7 条者，公司应提前一个月通知员工或补偿员工一个月的工 资。涉及第 5 条者，即员工不能胜任工作或缺乏主动性，部门经理需首先同该员工进行单独 谈话，了解原因并提供必要的帮助或培训，同时限定改正时间。谈话内容需有书面记录并 抄送行政部。如员工在限定时间内无任何改进，则可与行政部议定意见，经总经理审核批 准后并向该员工提出解除劳动合同，予以辞退。 （二）员工辞职 员工因个人原因提出辞职，应符合下列条件： 1、员工提前一个月向公司提出书面申请，递交《离职申请书》，经总经理批准后，将确 定的离职日期等信息通知行政部及财务部，财务部会计通知离职人员财务结算信息，离职 人员与接替人在一个月内完成工作交接。直接主管要进行确认核查。 2、离职人员填写《离职清单》，行政部协助确认办公用品归还。 3、财务部对离职人员进行离职结算，并在《离职清单》有关项目签字确认。 4、各种移交手续办妥后，公司于下月发薪日结算薪金。 注： 1、员工若要在提出书面申请后一个月内辞职，需完成所有工作移交并赔偿公司本人一 个月的工资（按最后一个月的工资计算）； 2、试用期内，员工可以随时提出辞职。 （三）解聘程序 1、员工辞职、辞退均需填写《员工辞职（辞退）审批表》； 2、审批： （1）辞职审批：业务部门与行政部审核同意，报总经理签字批准。 （2）辞退审批：员工所在部门应出具详细的员工工作评价报告，申明辞退理由，由部 门经理签署意见后，报总经理批准。 （3）移交：员工辞职、辞退经审批同意后，应将本人工作、办公用品、文件资料向指定 交接人完整移交，重要工作岗位不能一次交接完毕的，应在规定的交接期限满后方可离职 （4）结算：辞职、辞退员工完成全部移交工作，并处理完本人所涉及的财务事项（如 借款）后，持总经理签批的《员工辞职（辞退）审批表》，财务部门方能结清并支付本人工 资余额。 （5）退档：员工本人持总经理签批的《员工辞职（辞退）审批表》，到行政部办理退 档手续，行政部抽出辞职（辞退）员工个人档案材料交还本人。 三、提升 盛煌医药科技有限公司将为每一个积极进取、勤奋工作和业绩突出的员工提供广阔的 个人发展机会。公司会根据业务的发展，将成绩卓著，表现突出，忠实于本公司的员工提 升到能够最大限度地发挥他们才干的职位上。目前提升主要表现为负责新业务或新专线， 根据市场情况决定。 四、调动 根据公司内部需要，同时也为帮助员工寻找更加适合他们的工作、增加他们对自己工 作的兴趣和满足感，公司可将员工从一个部门或岗位调动到另一个部门或岗位上，由部门 经理和总经理根据实际需要具体安排、协调。一般每年年初调整一次。 五、工作评定 公司每年七月和次年一月份，对所有转正后满 3 个月的员工的前半年的工作业绩和表 现作一次全面的评定，由员工个人、总经理和董事会共同参与完成。工作评定的目的是为主 管和属下提供一次双向交流的机会，既表彰员工的工作成绩，同时发现他们的不足或有待 提高的方面，以便他们制定新的培训和发展计划。工作评定的结果作为以后员工工资调整、 提升和调动的参考依据。 第四章 公司制度 一、考勤制度 （一）工作时间： 1、定时工作岗位：8:00－17:00，中午用餐时间为 1.5 小时（11:30－13:00）； 公司实施五天半工作制，工作日：星期一至星期六上午；休息日：星期六下午、星期 日。 2、不定时工作岗位：根据工作需要决定，每月休息 2——4 天。 （二）考勤： 1. 公司实行考勤登记制度，由行政部（或考勤负责人）按规定及时、准确地记载考 勤，妥善保管各种休假证明凭证，根据考勤记录审核发放工资。 2. 员工外出或出差，经部门主管批准并通知行政部（或考勤负责人）记载后方可外出。 3. 员工迟到 30 分钟以内罚款 10 元；迟到 1 小时以上按旷工处理。 4. 员工无故发生早退 30 分钟以内罚款 10 元；早退 1 小时以上按旷工处理。 5. 除因迟到或早退导致的旷工外，凡发生下列情况均按旷工处理： 1） 未请假或请假未批准，不到公司上班者； 2） 不服从工作调动，经教育仍不到岗者； 3） 被公安部门拘留者； 4） 打架斗殴，违纪致伤造成休息者； 6. 员工发生旷工，旷工日按本月日工资额双倍扣除，连续旷工三天或全年累计旷工 五天，公司予以立即辞退。 7. 员工请假必须服从工作安排，部门经理批准后并告知行政部（或考勤负责人）记 入考勤。 8. 请假应于应休假工作日前一天提出，特殊情况可宽限至上班前 30 分钟；假期期满 应及时上岗，如需续假，应在假期期满前一小时提出申请。 （三）假期 1、法定节假日：根据国家法定节假日休假 2、婚假：男 22－24 周岁，女 20－22 周岁者，可以享受 3 天婚假；男 25 周岁或以上， 女 23 周岁或以上者，可享受 10 天婚假。婚假中不包括公休假。婚假的最小使用单位为 5 天。 3、产假：女员工怀孕后应尽早通知公司人力资源部。产假一般为 90 天，其中产前为 15 天，产后为 75 天。24 周岁以上的初产妇产假增加 30 天；而多胎产者，每多生一胎，产假 增加 15 天。产假内包括公休假。 4、无薪假： 员工如有特殊原因可请无薪假。无薪假须经部门主管批准。最小单位为小时。 （四）加班 1、 加班是指在法定节假日和公休日内进行工作以及在标准工作日内的标准工作时外 进行工作。 2、 为完成标准工作任务的延时工作不算加班，公司也不赞成；加班必须是员工自愿 的行为。 3、 如确需加班，经总经理审批后报行政部记载。 7、 根据《劳动法》规定，公司员工每月加班时间不超过 36 小时。 8、 员工加班后，可在当月安排补休，如确因工作繁忙不能补休，由总经理批准后按 照《劳动法》的规定支付相应的加班工资。 9、加班费的计算方法： 工作日延长工作时间：加班费为基本工资的 1 倍； 公休日加班：加班费为基本工资的 1.5 倍； 法定节假日加班：加班费为基本工资的 2 倍。 10、下列员工的工作行为不列入加班范畴： 1）在薪资中已体现各类费用的工作人员； 2）在外出差人员； 3）未按程序申报加班的人员； 4）因特殊情况，公司要统一上班的公休日。 二、财务制度 （一）按照企业财务管理的基本原则，建立健全企业内部财务管理制度，做好财务管 理的基础工作，如实反映企业财务状况，依法计算和缴纳国家税款，保证投资者权益不受 侵犯。 （二）按照有限责任公司财务管理的有关规定，对企业财务工作，展开全面有效的核 算管理，达到核算真实、准确、及时、合理合法、手续完备，符合税收管理规定和会计法规的 要求。 （三）财务报销要严格按照公司规定进行，正常的经营性开支由经办人签字，部门经 理逐笔审核签字后报销，并经总经理审核签字后列帐，非经营性开支应先报批，办理后由 经办人签字，总经理审核签批后方可报销。 （四）一切经营性及非经营性收入项目，必须由经办人、财务人员签字，总经理审核 后方可列帐。 （五）财务人员应合理安排财务收支计划并执行，保障业务正常开展；加强成本核算， 超出标准的业务支出经相关审批人签批同意；非经营性借款必须经总经理签批同意。 （六）财务人员必须按月度完成核算业务经营成果，按时编制财务报表，并写出财务 分析报告，每月 5 日将二者报公司领导和上级有关部门。 一、概念：财务管理是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系而产生 的，使企业组织财务活动、处理企业与各方面财务关系的一项经济管理工作，是企业管理 的重要组成部分，实现公司战略的重要措施。 二、财务管理的目标 企业财务管理目标具有层次性，可以分为总体目标、分布目标和具体目标。 总体目标是指企业全部财务活动要达到的最终目标；分部目标是指进行某项财务活动 要实现的奋斗目标；具体目标是指进行某种具体财务活动要实现的目标。 三、财务人员组成与职责 1、公司财务部门对董事会负责，由以下人员组成：会计、出纳和审计工作人员。 2、财务部门职责： （1）贯彻执行国家有关的财务管理制度； （2）建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、 分析财务计划地执行情况，检查监督财务纪律； （3）积极为经营管理服务，使企业取得较好的经济效益； （4）合理使用资金，厉行节约； （5）及时完成需要上交的税收及管理费用，合理分配企业收入； （6）检查财务工作，向有关机构及财政、税务、银行部门主动提供有关资料，如实反 映情况。 四、会计 三、公司保密制度 员工在任职期间及离职后, 未经公司书面授权或以下例外情况, 不得向任何个人, 公 司或组织(本公司内涉及该领域,知晓相同信息的主管或员工除外)透露任何在任职期间因日 常工作而获悉的本公司及下属公司、办事处、客户、代理或合作单位的商业机密、技术、财务 及其他机密运作程序、方法或机制 ( 此后简称“机密信息”)。员工应对这些“机密信息” 保密，不可以任何方式使用或蓄意使用，而直接或间接对公司及相关方的业务造成损失或 可能造成损失。 此约束在任职结束后仍继续适用，不受时间限制。 员工应妥善保管所有机密信息，并确保仅为公司或其下属公司、继任公司的利益而使 用。并且，在聘用任命期间及此后，未经公司书面同意，不得泄露、出版或授权他人泄露出 版任何机密信息，除非这些信息将成为公共信息。 员工任期结束后，必须立即将手中的联系信息，文件，明细，记录及其他归公司所有 的财产移交给公司。 员工任期结束后，不能制作、保留或取走任何与机密文件有关的复印件或记录，并在 任命结束时将在任职期间做的所有此类文件上缴给公司。 机密信息包括：客户资料、合作伙伴资料、业务模式、业务回扣、财务信息等。 第五章 工作规范 一、员工行为规范 为了规范公司员工的行为，培养健康向上的工作观、道德观和价值观，提高政治业务 素质，塑造企业的良好形象，特制定本规范。 Ⅰ 行为规范 第一条 遵守法制，严格遵守国家的政策法律、法规和本公司的规章制度。 第二条 热爱集体，树立集体观念，维护公司形象，与企业荣辱与共。加强学习，团结 协作，秉承"忠诚、思考、进取"的公司精神。 第三条 听从指挥，服从领导命令及公司决定，高效优质完成本职工作和领导交办的任 务；积极向公司献计献策，推动公司的发展。 第四条 严格纪律，不迟到、不早退、工作时间不串岗、不办私事、不上网聊天或做与工 作无关的事，非公司人员未经允许不准使用电脑。不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物， 不做有损团结的事。非工作应酬原因，工作前不得饮酒。 第五条 注重仪表，注意着装整洁，工作时间戴工牌，男职工不准留长发、留胡须、女 职工要淡妆上岗。 第六条 讲究礼貌，做到待人热情、举止文明、谈吐文雅，使用"您好"、"欢迎您"、"不客 气"等礼貌用语。与客人相遇，要礼让客人先行。 第七条 讲站坐姿，不插兜、叉腰、抱肩、坐立端正，不得前仰后合或倚靠他物，不东张 西望，摇头晃脑。 第八条 尊敬客户 1、接待客人时面带微笑，与客人谈话时应站、坐端正、讲究礼貌、不抢话、插话、争辩、 讲话声音适度有分寸，语气温和、不大声喧哗。 2、遇到客人询问，做到有问必答，不能说"不管"、"不行"等生硬词语，不得以冷淡态 度待客。 3、尊重客人，不议论、不指点。 4、接转电话时，先要说"您好！盛煌医药"，声调要温和。电话铃响三声前必须将电话 接起。 5、会见客人时，应姿势端正，握手时用力适度，不得用左手，左手不得插兜。 6、客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打响指、伸懒腰、打饱嗝、哼小曲。 第九条 严守机密，不得泄露或传播公司商业机密及相关文件，不向客户或外部人员谈 论本公司的一切事物。要做到：不该看的不看、不该问的不问、不该说的不说。一切内部文件、 资料、报表、总结，都应做到先锁再离人，保证桌上无泄密。秘密文件由行政部统一归档保 管，个人不得私自保存。未经总经理或部门经理批准，不得索取、打印、复印其他部门资料。 第十条 保证廉洁，不贪污、不接受回扣、不挪用公款、不以权谋私。要勇于揭发问题， 敢于同不良现象作斗争，要打击不正之风，树立正气。馈赠物品要交公司处理。 第十一条 要厉行节约，消灭长明灯，长流水。节约使用文具、器材，爱惜各种设备和 物品。要发扬勤俭兴业的好传统，为公司增收节支做贡献。 第十二条 勇于承担责任，对于客户（供货商、车辆）反馈的任何问题及抱怨，若问题 属实或对方情绪非常激动，则首先要承认是本公司的责任，然后将相关问题及时反馈给总 经理或相关责任人。 第十三条：同事之间互相体谅，互帮互助，遇事不互相推诿。不得在客户面前吵架。 Ⅱ 办公室规范 1、 办公桌：案头用品整齐放置，保证办公桌整洁无杂物。 2、 座椅：靠背、坐椅一律不得放任何物品，人离开时椅子调正。 3、 电脑：桌机贴墙放置，卧式主机置显示器下，立式主机置桌下。 4、 垃圾篓：罩塑料袋，置辅桌后或写字台下。 5、 报刊：阅读完后必须上报架或放入办公桌。 6、 外衣手袋：置挂于柜子内，严禁随意放在办公桌椅或沙发上。 7、 文件柜：保持文件放置整洁无杂物，顶上不得堆置文件。 Ⅲ 语言规范： 1、交往语言：您好、早晨好、早、再见、请问、请您、劳驾、关照、谢谢。 2、电话语言：您好、请问、稍等、谢谢、再见。 3、接待语言：您好、请稍候、我通报一下、请坐、对不起、请登记、与我联系、打扰一下。 二、计算机软、硬件与网络使用规范 1、E-mail 使用规则 待定。 2、软件和互联网使用规则 待定。 3、医药业务综合管理系统使用规范 操作须知：保证数据信息登记、修改、删除数据的真实、完整、准确、及时。 按时备份。 其他待定。 第六章薪资及福利 一、工资 （一）1、公司将根据每位员工的职务要求及工作能力，并参考市场等因素来确定员工 的工资水平。 2、员工工资的个人所得税由公司财务部门在发放工资时代员工扣除并上缴国家税务部 门。 3、工资由基本工资、绩效工资和奖金组成。其中基本工资根据对该职位的基本技能要求 及参考当时市场因素来确定，拥有固定的结构，旨在为员工提供基本的生活保障。绩效工 资与业绩挂钩，按照目标管理法进行绩效考评后确定。奖金按照薪酬标准，根据员工对公 司利润和利益的贡献以及工作量由总经理审核确定金额。 4、年终（春节）将根据个人全年的工作表现及公司经营状况发放双薪及奖金。 （二）发薪日 工资每月支付一次，通过银行转帐的形式支付到每位员工的工资卡中，支付日期为下 月 15—30 日。财务部为新入职员工向财务部办理工资卡。 （三）工资调整 在每年 3 月前，公司将根据公司业绩、员工上一年的工作业绩和表现，并参考市场变化 等因素制定下发当年的薪酬标准和奖金办法。 二、津贴及补贴 业务人员在完成基本工作任务要求（物流业务、客户拜访数量和工作表等工作说明书 内的工作量）的前提下可以在限额内报销通讯补贴和交通补贴。其中通讯补贴的号码为个 人专用的手机号码。 三、福利 公司按照国家有关法律法规，为员工提供的各项福利包括国家规定的：养老保险、医 疗保险、工伤保险。具体做法参考潍坊市劳动和人事部门相关标准。 四、目标管理法 公司实施目标管理，旨在帮助员工将个人工作目标与公司目标有机结合，养成良好的 工作习惯，提高工作能力和效率，与公司共同发展。 （一）公司每年初根据业务实际和发展目标设定年度工作目标和具体目标，分解至各 部门，然后再由各部门分解至个人，具体到以工作周为时间单位明确工作任务和目标。 （二）各部门业绩目标由公司设定，可根据实际情况决定是否分解到个人；个人工作 目标由部门经理和总经理审核，如目标过低或任务少可适当增加，目标增加应与个人充分 沟通，解决存在的问题，确保目标完成。 （三）绩效工资与目标管理考核挂钩，每月由总经理进行考核，行政部根据考核结果 计算出绩效工资金额，基本与业绩和目标完成率呈正比，具体实施办法与薪酬标准于每年 年初确定。 第七章 劳动纪律 员工与公司签订劳动合同，建立劳动关系后，应遵守公司依法制定的劳动纪律和各项 规章制度、工作规范，违反者将受到处罚。 一、过失分类 过失可分为严重过失，重大过失，一般过失三大类，具体如下： 1、严重过失 －与客户争吵、辱骂客户； －盗窃公司财物，滥用或蓄意破坏公司财产； －连续旷工三日或累计旷工五日以上； －违反制度、规范或玩忽职守造成事故使公司蒙受较大的经济损失； －涂改账目，伪造账目欺骗公司； －严重违法乱纪受刑事处分； －利用职权，收受别人金钱或实物，损害公司利益； －蓄意煽动员工闹事或怠工； －在公司内闹事、殴打他人或互相殴斗； －盗窃同事钱财； －未经公司同意，在外从事兼职工作或任何与公司业务相关的经营活动； －以个人利益为目的以任何方式与公司的竞争对手联络并对公司造成危害； －窥查公司业务秘密，或泄露任何不利于公司的机密消息、公司保密制度的行 为； －严重违反公司电脑、电子邮件系统、局域网及广域网络系统或其它硬件、软件 系统使用规范的行为。 2、重大过失 －与客户争吵、未完成工作任务导致客户投诉； －当月目标完成率未达到 80%。 －工作轻率、疏忽，因失职对公司运作造成负面影响； －向人力资源部报告虚假的个人资料； －擅离职守、消极怠工、违反公司工作规范，经常完不成生产和工作任务； －无故不服从工作调动和安排； －涂改请假单，呈交伪造的医生证明书或伪造其它证明欺骗公司； －触犯安全条例，或从事任何足以导致危险的活动； －散布虚假、诽谤性言论，影响公司和员工声誉； －使用亵渎性、辱骂性语言或有不道德行为。 3、一般过失 －工作质量不高，未通过单据审核； －因服务质量问题被客户投诉； －因失职被同事内部投诉； －无故迟到、早退； －在工作时间内睡觉或从事私人工作； －不向人力资源部报告有关个人资料的变动； －相互交流员工的工资或向同事打听其它员工工资； －在工作时间内聊天、长时间打私人电话； －在公司或当值时行为不检，如高声大笑、嬉戏，互相追逐或喧哗吵闹。 二、过失的处分 1、严重过失： 立即辞退。 2、重大过失： 初犯－批评通报并经济处罚；再犯－加重经济处罚；三犯—辞退。 3、一般过失： 初犯－过失记录；再犯－经济处罚；多次犯—批评通报并加重经济处 罚、辞退。 以上过失，如造成公司经济损失，承担相应的赔偿责任。 三、处分实施程序 1、部门主管和经理在处理员工过失时，要本着实事求是的精神，以事实为根据： 2、在处分员工过失时，要和员工一起分析过失的原因，提出今后的改正方法。 3、对员工需要实施书面批评通报时，要由主管部门经理签署处理意见后，提交总经理 协商一致后，方可通知本人。 4、凡涉及员工辞退事件，均要由总经理对事实进行调查核实，并经总经理审核同意后 再发劳动合同解除通知。 5、凡有员工过失，将被记录于过失报告中，该报告正本由人力资源部保存，副本由本 人保管。 四、关于公司员工从事兼职工作的有关规定 1、从原则上讲，公司不允许任何员工有兼职行为出现。具体而言，如果没有事先的书 面许可，公司禁止任何员工在工作时间或工作之余从事影响本职工作的兼职活动。 2、公司不希望阻止员工从事那些正当的和有意义的活动，但是必须符合一定的先决条 件，如有利于公司或不损害公司利益。 3、所有从事此类活动的员工，不管是从事产品销售还是为员工或其它团体提供服务， 均需由本人提出书面申请，交由总经理签字同意后，方能生效，并将获得批准的申请书送 交行政部存档。 4、如果发现员工未经许可从事任何性质的兼职工作，公司将会责令其马上终止此类活 动。不听劝告者，公司保留与其解除劳动合同的权力。 5、如果发现员工在兼职活动中使用公司的设备、材料或人力，公司将有权立即解除劳 动合同，辞退该员工。 注：本手册制定以政府颁发的劳动法律、法规、规定为依据。其中若有条款与劳动法规 不符，以劳动法规为准。 第八章 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 附录 员工履历表 职员录用确认表 劳动合同 加班申请表 员工请假申请表 员工培训申请表/协议书 员工离职确认表 员工离职财物清单 员工离职问卷调查
15 页
451 浏览
某公司员工手册完整版范本（通用版）
公司员工手册完整版范本 第一部分 公司的经营理念 客户 客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺 员工 是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财 富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现 产品 不断创新的产品是公司发展的轨迹 质量 产品及服务质量是公司发展的生命线 品牌 是公司产品及服务的一面明镜 市场 寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率 管理 一切经营活动的基石方针 高科技、专业化、集团化、国际化口号 创新求是 第二部分 人事政策 2-1 员工招聘和录用 2-1-1 招聘和录用条件 - 根据本公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优 - 所招员工须通过专业知识及技能的测试（根据需要选择口头或书 面两种方式） 2-1-2 招聘程序 根据公司发展需要，由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定 * 人事部通过各大院校及人才中心或其他渠道为部门经理提供初步人选 的各类人才资料 * 部门经理参考人才资料确定面试人员 * 人事部通知面试并将面试意见呈报总经理 * 总经理汇总各方面意见确定试用人员 * 人事部下发录用通知并办理试用手续 2-1-3 招聘人员要求 * 技术人员 高级技术人员：博士或高级职称，对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开 发经验中级技术人员：具有电子信息、软件开发三年以上专业开发经验，硕士 中级职称以上技术人员： 具有电子信息、计算机专业本科以上学历 * 管理类人员 经 理 ： 管理或电子类专业院校本科以上，在大型算机专业公司从事 经营管理工作三年以上，有强烈的责任心和事业心。35 岁以下 市场人员： 电子类专业院校本科以上，1-3 年工作经验，具有市场开 拓能力 财务人员： 财经类大学本科，熟悉会计电算化 文秘人员： 文科类大学本科，办公管理经验三年以上，协调能力强 质管人员： 熟悉 ISO9000，至少有三年电子类质量管理工作经验 2-1-4 报到手续 经核定录用人员于报到日携带：一寸免冠照两张，学历证书及身份证复印 件到人事部报到办理就职手续 2-2 试用 新进员工试用期不超过三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交 是否转正、延期或辞退报告，由人事部报总经理审核批复 2-3 转正及合同签订 转正员工须与公司签订聘任合同。聘任合同一经签订、鉴证，双方必须严 格执行。 2-4 离职 员工离职分为"辞职、解雇、开除、自动离职"四等（试用期内员工及公司 双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手 续） * 辞职：试用期过之后，职员辞职需提前一个月通知公司，到职日期结算 工资，但不结算任何福利 * 自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任 何工资、福利 * 解雇： 工作期内，员工因工作表现、工作能力等因互不符合本公司要求， 无法胜作本职，公司有权解雇， 届时结算工资及福利 * 开除： 员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严 重过失者，即予革职开除，计薪到革职日止 2-5 内部调动 2-5-1 原则 公司根据工作需要，本着人尽其才发挥潜力的原则，鼓励合 理的人才内部流动 2-5-2 程序 * 员工填写《员工内部调动申请》 * 本部门及用人部门经理审批 * 人事部报总经理批准 2-6 晋升 2-6-1 依据 业绩突出，并具有进一步发展潜力及献身精神 2-6-2 程序 * 由上一级主管提名管理层审核总经理批准 * 发文任命由人事部备案通知各部门 2-7 培训 2-7-1 培训政策：培训是一种人力资源的投资，公司将培训机会更多地 给予工作表现出色，具有较大潜力职员 2-7-2 公司将不断培训职员，如英文、计算机专业培训等 2-7-3 参加培训前提：工作表现出色，有进一步发展潜力，忠诚献身公 司 2-7-4 培训协议：若参加投资大的培训，应与公司签订培训协议，包括 服务年限和服务期未满需补偿条款等（具体参考聘任合同中的《培训协议》） 2-8 奖惩条例 2-8-1 公司将根据员工工作业绩及表现于每季度末进行一次业绩评估， 并分三等级（优秀、良好、较差），并在经济上给予不同奖励，办法如下： 优秀 500 元 良好 200 元 较差 5 元 具体评估由人力部及部门经理考核打分报总经理批复 2-8-2 对工作成绩持续不佳及违纪员工，视情况给以经济惩罚、留职查 看直至解除劳动合同处分，具体内容如下： 序 号 违 纪 内 容 处 罚 办 法 1 上班擅离职守、串岗 口头警告 2 3 上班时睡觉、吃零食、看无关书刊、 洗澡 未经批准，擅自变动一下班时间或缩 短工作时间 4 不服从主管指令、工作调动 5 未经批准擅自休假 虚报冒领，似造证明（伙造病假单、 6 发票及虚报加班等）隐瞒事故实情， 谎报情报，诬陷他人 7 请假期间在外谋他职 口头警告 口头警告 书面警告 按旷工处理并书面警 告 书面警告，辞退，或 开除并追究经济损失 矢退，或开除并追究 经济损失 口头警告，并按公物 8 破坏公物随地吐痰、乱扔纸屑 价值和造成的损失价 值赔偿 9 公共场所吵闹，干扰正常工作 口头警告 10 打架斗殴、妨碍执行公务 书面警告或辞退 11 12 13 滥用职权报复处罚职员，对于犯有违 纪行为的职员不作处理的 渎职或因其它原因，严重损害公司声 誉 口头警告，或辞退 书面警告，或辞退 违犯外事纪委败坏国家和公司声誉利 辞退，或开除并追究 益 经济损失 14 违犯社会治安管理条例和国家政策 书面警告，或辞退 15 盗窃公司财物 开除并追究经济损失 16 触犯国家法律 开除，追究经济损失 并依法惩处 第三部分 考勤制度 3-1 公司统一实行每周五天工作制（星期六、日休息） 3-2 公司作息时间： 夏季（5/1-----10/1） 早： 8：00-----12：00 下： 14：30-----18：00 冬季 （10/1---5/1） 早： 8：30-----12：00 下： 13：00-----17：30 3-3 全体员工不得迟到、早退、旷工 3-4 每月迟到不得超过两次，每次不得超过 10 分钟，凡超过 10 分钟，每 分钟罚款两元，依此类推，第三次起凡超过半小时，按旷工半天论处，早退与 迟到处罚相同 3-5 旷工一天倒扣三天基本工资，旷工三天以上者，从第四天起 视作自动 离职，不予结算任何工资福利 3-6 全月按规定之工作日上班，无迟到、早退、旷工及加班缺勤 者为全勤， 全勤奖金 100 元 3-7 未转正员工不享受全勤奖 3-8 如因工作需要，公司要求员工于正常工作时间外超时工作时，各员工 皆不得找藉词推搪，应以工作为主，发扬良好服务精神 3-9 对经各部门经理批准安排超时工作员工，均给予调休或发加班费 3-10 职员请假须由本人填写假条，经主管批准后方可离开，无特殊原因不 可电话、捎话请假 3-11 职员请假三天之内由部门经理批准，三天以上由总经理批准，各部门 经理请假，一律由总经理批准 3-12 公司设考勤员，员工上班须自觉到考勤员处签到，如不作签到视旷工 处理 3-13 月末财务部根据考勤记录核发工资 第四部分 薪资及福利 4-1 薪资 4-1-1 原则 岗位职责 劳动力市场价格 教育背景 工作经验 业绩成果 司 龄 4-1-2 结构 月收入：基本工资+午餐补贴+全勤奖+效益奖金 (效益奖金：公司综合各部门月工作效益以各部门为单位提取比 例) 年收入：12×月收入+年终奖金 4-1-3 公司依岗位职责将工资划分五岗，每岗参考教育背景、 工作经验、业绩成果、司龄等分 A、B、C 三等级，具体标准如下： 岗位 一岗 职务 等级 基本工资 总经理 总工程师 A 30-35 档 副总经理 财务总监 B 25-30 档 C 20-25 档 总经理助理 高级顾问 A 25-30 档 副总工程师 部门总监 B 20-25 档 高级文秘 C 15-20 档 部门经理 高级（项目 A 20-25 档 主管程序员、系统分析 B 15-20 档 C 10-15 档 程序开发人员 A 15-20 档 工程技术人员 B 10-15 档 C 8-10 档 A 10-15 档 B 8-10 档 C 6-8 档 其它董事会直接聘任人 员 二岗 三岗 员、 营销人员、会计、经济 师等） 四岗 市场销售人员高级文员 会计 五岗 文员 库管 物流 出纳司机 电工 说明： 每档以 RMB100 元计 A 等： * 博士、高工，五年以上工作经验，司龄不少于三年 * 本科以上学历或有中级职称，五年以上工作经验，司龄不少于五年 B 等： * 博士、高工，三年以上工作经验，司龄不少于一年 * 本科以上学历或有中级职称，三年以上相关工作经验。司龄不少于二 年 * 专科以上学历，五年以上工作经验，司龄不少于五年 C 等：专科学历以上，一年以上工作经验，司龄不少于一年 * 上述每岗各等级工资标准，如有特殊情况，一岗职员的工资由董事会 决定，二、三岗职员的工资由总经理决定并报董事会备案 ，四、五岗职员的工 资由经理办公会决定，报请总经 理批准后核发 * 公司新聘人员，试用期满后，原则上从各岗位起始档开始支付基本工 资。 * 对于在公司各项考核中成绩优异，受到嘉奖的职员，工资可上浮一档， 对于成绩不合格、或受到公司处分的职员工资可下浮一档或重新试用 * 原则上对公司四、五岗的正式职工在公司工作每满一年工龄，重新审 定一次工资，由经理办公会决定是否给予升档。对于收入达到或超过本岗位平 均档的职员，其每年晋升与否由总 经理决定 * 对于试用期人员，无论资历或岗位一律定为 4 档（特殊情况经总经理 批准例外） * 本标准的解释权归经理办公室 4-1-4 支付方式 每月 5 日现金支付 4-2 福利 4-2-1 住房： 4-2-1-1 租房（暂定） * 条件：对现时经公司核实确需解决住房的正式职员（家在西安的单身 职工、已婚且一方有房职员或已有住所的职员均不在考虑之列）可申请集体租 房，经总经理批准后办理 * 租金支付：公司负担月租金的 50%，个人负担月租金的 50% * 租房标准：城区标准单元套房，交通费自负 * 人员限制：每单间不超过 2 人 4-2-1-2 住房公积金 * 是职工及其所在单位按规定缴存的具有保障性和互助性的职工个人住 房基金，归职工个人所有，职工离职时本息余额一次结清，退还职工本人 * 住房公积金定向用于： - 员工购买、建造、大修理自住住房抵押贷款 - 城市经济适用住房专项贷款 - 单位购买、建造员工住房专项贷款 * 公积金来源方式：员工每月交纳其基本工资的 5%，公司付给员工月基 本工资 5%，这笔积金将存入房产服务公司为个人所设的帐户中，按规定备用 * 与公司正式签约的正式职员有权申请参加此项计划 * 公司 5%款项的提取按参加公积金计划的年限而定 参 加 年 限 提 取 比 例 0-----5 年 5% 5-----10 年 10% 10-----15 年 15% 15-----20 年 20% 20-----25 年 25% 25-----30 年 30% 4-2-2 医疗合作基金制度 * 基金来源：职员交纳月基本工资 2.5%（由财务直接从职员工资中扣 除），公司支付职员月基本工资总额的 2.5%作为公司职工月医疗合作基金。 专项储备，专款专用。用完为此。 * 基金管理：由职员选定代表成立基金管理委员会单设帐户统一管理， 由财务部监督执行 * 医疗费报销办法 - 医疗费用不论大小须经职工选定的基金管理委员会初步审核，报总 经理签字由财务部具体办理 - 职员报销时普通门诊必须持市级以上医疗病历，处方，发票等单据， 经基金委员会及总经理审批后方可报销，累计最高限额不得超过职工年交纳基 金的 3 倍 - 除普通门诊外的医疗费，如职员住院等大额医疗费用按进 入司年限长短承担比例费用，标准如下： 年 限 医疗基金负担 个人负担 5 年以下 60% 40% 5 年以上 70% 30% 10 年以上 80% 20% 15 年以上 85% 15% * 下列费用不予报销 - 各类滋补药品、保健药品、贵重药品等 - 因打架、斗殴、美容、及违犯计划生育政策所致费用 - 未经主管批准在市级以下医院就诊、住院者 - 未经批准自行外购药等 - 病历、处方、发票手续不全者 4-2-3 休假 * 可享受的带薪假日 - 法定假日（七天） - 婚假三天 - 丧假：直系一天（配偶、子女、父母、公婆、岳父母） 非直系半天（兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、 祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女、儿媳） - 产假：女方 90 天 男方 2 天 - 哺乳假：每天有一小时的哺乳时间，可晚上班一小时或早 下班一小时，工资、福利及补贴按 100%发给 - 年假：服务满一年的员工可享受 10 天年休假 - 工伤假：工伤期间工资及一切福利、补贴按 100%发给 * 病假期间的工资支付：在国家规定的医疗期内福利补贴按 100%发给 - 工龄满 3 年工资按 70%发放 - 工龄满 3---5 年工资按 80%发放 - 工龄满 5 年以上工资按 90%发放 4-2-4 正式职员申请可享受公司每年提供的常规体检一次 4-2-5 全勤员工月午餐补贴 120 元 4-2-6 员工生日公司将为其订做贺卡一张，生日蛋糕一个以示祝福。 第五部分 差旅报销办法 5-1 原则： 差旅费用实行总额包干，节约归己，超支不补 5-2 标准： 级别 地区 交通费 住宿费 餐费 业务费 沿海城市 实支 实支 实支 实支 内陆城市 实支 实支 实支 实支 部门经理以 沿海城市 实支 250 元/天 实支 实支 内陆城市 实支 150 元/天 100 元/天 实支 沿海城市 实支 150 元/天 80 元/天 实支 内陆城市 实支 100 元/天 80 元/天 实支 经理级以上 上 普通员工 说明： * 职员出差前应填写出差申请单，出差期限由派遣主管视情况事先核准 * 出差人员持标准的申请单可向财务部借相应数额的差费，出差回来后必 须在 一周内填写出差报销单并结清手续。如无特殊情况又未能在一周内 结清差费 财务部有权暂停支付其工资，等报销完再核付 * 出差人员可乖坐火车、轮船、飞机等交通工具，由派遣主管根据任务需 要在 出差申请单中审定，费用实报实销 * 出差期间因公支出下列费用，可实报实销 -乖坐出租车按发票面值 -因公长途电话费按电信局收据为凭 -因公宴客费用，按正式发票为准 第六部分 安全卫生 6-1 公司内严禁吸烟 附： 公司禁烟通知 自 年 月 日起严禁在公司、办公场所、上班时间内吸烟。违者一次罚款人 民币 50 元，当场付清。如经理办、市场部、会议室有客户要求吸烟者，仅限 在本部办公室内，公司职员不得陪抽，如违反，按规定处罚！ 6-2 非电气作业人员不得装拆修理电气设备 6-3 爱护公司公物，注重所有设备的定期维修保养，节约用水、用电、易 耗品 6-4 养成卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头、杂物，如在公共场所发 现有纸屑、杂物等，应随时捡起放入垃圾桶，保持公司清洁 6-5 应急电话： 市内触电急救：7215449 市内伤病急救：7213460 火警： 119 匪警： 110 第七部分 保密 7-1 总则 7-1-1 公司秘密是关系公司权力和利益，在一定时间内只限一定范围的 人员知悉的事项 7-1-2 公司全体职员都有保守公司秘密的义务 7-2 保密范围 7-2-1 经营信息 * 公司重大决策中的秘密事项 * 公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经 营决 策 * 公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录 * 供销情报及客户档案 * 公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表 * 公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息 * 公司职员人事档案、工资、劳务性收入及资料 * 公司内部管理制度 7-2-2 技术信息 * 各类技术资料 * 职员在工作期间完成的技术成果及著出的论文、著作、书籍或在工作 期间 总结、觉察到信息均属公司 7-2-3 其他经公司确定应当保密的事项 7-3 公司秘级的确定 7-3-1 公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件及技 术信息 资料为绝密级 7-3-2 公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、 经营状况、管理制度等为机密级 7-3-3 公司人事档案、合同、协议、职员工资、尚未进入市场或尚未公 开的各类信息为秘密级 7-4 保密措施 7-4-1 属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、 使用、复制、摘抄、保存和销毁，由经理办专人执行 7-4-2 对于密级的文件、 资料和其他物品，必须采取以上保密措施： * 非经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄 * 收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措 施 * 在设备完善的保险装置中保存 7-4-3 属开公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修、销毁， 由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施 7-4-4 在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总 经理批准 7-4-5 不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论 公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密 7-4-6 公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立 即采取补救措施并及时报告总经理办公室 7-5 责任与处罚 7-5-1 出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资 10-500 元 * 泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失 * 已泄露公司秘密但采取补救措施的 7-5-2 出现下情况之一的，给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责 任 * 故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失 * 违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买、或违章提供公司 秘密 的 * 利用职权强制他人违反保密规定的 第八部分 行为规范 您的仪容： 衣着整洁 修饰大方 精神饱满 您上班时： 不迟到 不串岗 不怠工 不务私 您下班时： 不早退 不拖拉 关好水电门窗 保证安全 您打电话时： 不闲谈 不泄密 您接电话时： 先答"您好，亚桥公司" 您开会时： 准时到场 认真记录 积极参与 您与同事们： 不过问工资、奖金及其它机密事宜 不传递小道消息 主动关心和帮助别人的病痛疾苦及其它困难 第九部分 附则 9-1《职员手册》为公司内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不 可抄袭、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直 至追究法律责任 9-2 本手册解释权归公司经理办公室 注：公司正式职员：指试用期满，与公司正式签订聘任合同 5 年以上 的专职人员。（兼职、临时工、签约不足 5 年均为非正式职员）
19 页
441 浏览
【家电电器员工手册】西门子员工手册
西门子员工手册 目 序言 编制目的 公司形象 行为准则 录 适用范围 公司宗旨 修订原则 质量方针 欢迎致词 组织结构 公司概况 公司文化 员工守则 员工证 考勤制度 吸烟 电话 公德及礼貌 休假申请 资讯保密 出差 公司治安 接待亲友 成本意识 聘用 聘用 工作时间 劳动合同 试用期 人事档案 薪酬与奖励 基本工资 加班与夜班 绩效工资 项目特别奖 合理化建议奖 薪酬调整 奖金 员工福利 住房 养老保险 法定假 事假 雇佣形式 职位变更 培训与个人发展 工作餐 失业保险 病假 补休 交通 意外保险 婚假 意外 医疗 生育 产假 工伤保险 年休假 丧假 合同终止 开除 退休 离职手续 文康活动 离职 辞职 离职证明 过失类别 纪律处分 三条主要原则 纪律处分步骤 投诉程序 消防规程 职业安全 附则（13） 序言 编制目的 欢迎加入西门子光缆有限公司·成都。为帮助员工全面了解本公司，保证员 工的权益和明确义务，提高工作效率和严格执行规程，将员工培养成合格的 SOFC 成员，特制定本手册。各员工务必全面了解本手册各项内容并切实遵行。 适用范围 本手册适用于本公司正式员工 、短期合同工、借聘人员和见习员工。 修订原则 本手册依据中华人民共和国法律及有关规定，并结合本公司实际情况制定 ， 成为劳动合同的一部分，并因当地法律和有关规定及本公司的政策的变更而不 定期的加以修改和增减。 欢迎致词 欢迎加入西门子大家庭 － 一家享誉世界一个多世纪的跨国公司。在此热烈 祝贺你顺利通过挑选成为西门子光缆有限公司 ·成都的一员。本公司拥有世界 先进的光缆生产工艺和技术，完善的质量保障手段，现代化的管理和诚实、优良 的员工，从而保障了向它的用户提供质量可靠和满意的产品和服务。 我们的目标是向客户提供最佳的产品和服务，把公司建成最优秀的光缆制 造企业。在西门子光缆有限公司 ·成都需要每一位成员在各自的岗位上，精诚 合作，相互激励，兢兢业业，力争达到我们的标准。增强我们的竞争实力。 优秀的员工是我们公司最宝贵的资产。因此，我们希望每一个员工以高度的 责任感，竭力支持公司的成功。公司在此过程中为员工提供良好的工作氛围、权 力以及培训和发展机会。作为西门子光缆有限公司的成员，应主动进取，加强有 效沟通，共享公司的价值观念，同仁之间与部门之间相互协调，团结合作，勇 于承担责任，不断创新，共同承诺迎接挑战。这样我们就可以成为一个集体－－ 也只有集体的力量才能达到你和我们大家的目标。 希望您以此手册为指南，自我管理，不断进取。 诚挚地祝愿大家在西门子光缆有限公司 · 成都取得成功。 ________________ 总经理 ________________ 人力资源部经理 公司概况 具有 150 年历史的德国西门子公司是一家享誉世界的跨国公司。素以提供高 质量的产品著称.作为全球电子和电气工业的主力军，它分为能源、工业自动化、 通讯、信息、交通、医疗、电子元器件和照明八大业务范围。业务遍及全球 190 多 个国家。1996 年西门子公司财政年度销售额为 942 亿德国马克，其中西门子公 共通讯网络部占 118 亿德国马克。西门子光缆产品国际市场占有率名列前茅，在 技术开发和应用上处于领先地位。西门子公司遵循其创始人维尔纳.冯.西门子的 企业信条“我决不为眼前利益而出 卖未来”不断创新，调整战略，以严谨、高 效和可靠的作风确保为用户提供最先进的产品和服务。 成都电缆股份有限公司是中国最大的通讯电缆生产企业之一。主要生产铜缆 光缆、电缆套管和配套产品。是邮电部通讯行业的骨干，全国通讯行业首家通过 全塑市话电缆进网检测批准进网的企业。公司于 1994 年底在香港联合交易所上 市 H 股。中国邮电 工业总公司为其控股公司。管理人员和技术人员在通讯电缆行 业具广泛经验和专业知识。至今已两次被中国质量管理协会评为“全国用户满意 企业”。 两强携手共建的大规模光缆生产基地－西门子光缆有限公司·成都于 1996 年 4 月建成并投产，拥有最先进的生产技术和现代化管理手段，公司产品有松 套层绞式、中心束管式两大系列。同时能生产 216 芯中心束管式带纤光缆和 480 芯层绞式带纤光缆以及其它类型光缆。产品适用于各种气候环境条件和架空、直 埋及水下等各种安装方式。公司具有完整的质量保证体系。公司已通过 ISO9002 国际质量体系认证、邮电部通讯设备进网质量认证、广电部广播电视入网设备器 材认证和国防通信设备器材进网认证。 公司形象 西门子在全球专门制定了一套树立公司统一形象的规则。员工在涉及公司徽 标、名称颜色、字体、用品、广告、印刷品、投影胶片、建筑物、灯光标志、方向指示、 展览和车辆、服装等问题时都应遵守相应的规定。必要时应向市场部咨询。员工 个人也应在着装、礼貌、电话礼仪和言谈举止等方面随时注意体现公司的风范， 你代表了公司形象，是公司一面镜子。 西门子徽标（LOGO）是公司形象的最重要的部分，并依法注册，是我们公 司的财富。因此在使用公司徽标时必须严格遵守有关规定，不许变形、重组或加 后缀，不许将其放入文章中，颜色必须使用西门子专用色（Petrol）、黑色或白 色。其它详细规定请向市场部咨询。 公司宗旨 把西门子光缆有限公司·成都办成最优秀的光缆制造企业，成为中国信息 高速公路建设中的主角，提供最佳的产品与服务以满足用户需求。为获得成功， 我们必须为用户创造最大的价值；投资、信任和尊重我们的员工；并为我们的股 东创造良好的收益。 质量方针 质量是我们公司所有活动的基础。质量保证是我们公司管理系统的一个基本 要素，质量与质量保证是公司宗旨的体现。 我们的目标是向我们的用户提供杰出的质量与最高价值的产品与服务。 我们要使我们的用户满意，并保持对我们的产品与服务的信任。这包括咨询 与技术 支持以及制造、交付与服务。我们用户的判断是我们质量的最终评价。 不断改进、争创最好是公司管理者永无止境的工作任务。 每一个员工必须对他的或她的工作质量负责。每一个员工的努力是直接对我 们的产品与服务的质量的积极贡献。每一个员工应最优先考虑用户的利益。 在各部门与工序中保证并达到上面所承诺的质量目标，以及通过培训来激 励职工的质量意识是所有领导层的重要任务。 组织结构 总经理 光缆运作部 市场及销售部 财务及业务行政部 质量保证部 生产制造 销售 人力资源 原材料质量控制 生产管理 市场 财务控制 成品质量控制 工程 后援 组织及数据处理 公司文化 面对竞争激烈的光缆市场，公司必须具有全面的竞争优势。而具竞争理念的 企业文化是公司全面提高公司竞争实力的战略和管理的根基。 公司的企业文化可用 “ 3 S ”和 “ 3 C”概括： 行为准则 诚实待人，相互尊重 讲究公德，遵纪守法 有效沟通，理解合作 主动配合，团队精神 解决问题，敢于决策 不断创新，承担责任 严谨求实，敬业精神 自我管理，职业道德 客户第一，质量为本 提高绩效，节约成本 勇于进取，自我发展 员工守则 员工证 员工证是公司用于鉴别员工身份和打卡，应随身携带，并正确佩戴。 员工证属公司财产，仅限在职人员特有，应妥善保管。持证人员离职或经要 求时，应将此证退还人力资源部。 遗失或损坏此证，应立即报请人力资源部另行制作，并应赔偿其费用。 考勤制度 所有正式聘用员工都必须在上、下班时在考勤钟上刷卡登记（含节假日在公 司加班）， 公司以此计算员工的出勤，并依此作为当月工资的计算依据。 上班时间后 30 分钟以内刷卡视为迟到、下班时间前 30 分钟以内刷卡视为早 退。上班 时间 30 分钟以后（含 30 分钟），下班时间前 30 分钟以前（含 30 分 钟）刷卡按旷工半日论。 请别人代刷卡或替别人刷卡及在考勤钟记录上弄虚作假，都属严重违纪行 为。 因各种原因不能按时刷卡者都应提前办理未刷卡手续（填写“未刷卡记 录”，经部门 经理签字认可后交人力资源部存档备案）。因特殊原因不能提前 办理者，应在事后当 日内办理。否则视为旷工。 休假申请 员工请假时应于事前填写“假期申请表”，经有关部门主管批准，在人力 资源部备案后，方可离岗休假。 由于特殊突发性原因（如患病或紧急事故），无法提前办理请假手续者， 须本人或委托他人及时与部门主管和人力资源部联系，并于复职后 2 日内持有 关证明办理补假手续。 年休假应于事前 1 周征得部门主管同意，并报人力资源部备案，协商排定 休假日期后实施。 有薪假期及 3 日以内无薪假期均由部门主管审批，3－5 日无薪假期由总部 门经理审批， 5 日以上无薪假期由总经理审批。分部门经理以上的年假申请须 事先得到总部门经理 和总经理的批准。 员工假期类别参见“福利”章节。 出差 出差是指得到批准在本市以外，并且时间在 12 小时以上的因公外出。（在 一固定地点停留的时间超过 15 天，将按进修规定处理） 所有出差都须事先征得直属上司（总部门经理）的批准。差旅行程的更改或 延长都必须 事先征得总部门经理的同意，回公司后通知人力资源部。 出差申批程序如下： 填写“出差预算申请表”，交由相应的部门经理签字（国外出差须由总经 理或财务总监签字），复印一份交予人力资源部。若需申请预付款者，应将原件 交财务部门确认，领取预付款。 出差回公司后应在 2 周内，填写“差旅费报销凭证”并附上收据和有关报 告交总部门 经理签字。然后送交人力资源部审核， 审核完毕后交财务部门复核 结算。 接待亲友 在公司范围内，员工不得接待亲友，特殊情况需由部门主管认可，并在指 定地点进行。 吸烟 公司提倡员工不吸烟，并严禁在非指定吸烟区吸烟（公司在车间和办公楼 外各设有一个吸烟点），吸烟时间不应超过 10 分钟。 不得乱扔烟头。应将烟头熄灭后放入烟灰缸中。 电话 非紧急情况，上班时间不得因私事使用公司电话，不得在电话上长时间聊 天。使用电话时应注意电话礼仪和语气，维护公司形象，不得使用不文明术语。 对外电话必须清 楚报出本公司名称和个人名称并使用普通话或英文；接听电话应报出所在 部门或个人姓名并主动帮助同事接听电话，转接或留言。熟记常用电话号码。 资讯保密 严守公司机密，不得对无关员工或外界泄漏公司保密资料。 若因泄漏公司机密给公司带来损失的，除赔偿损失外，公司将依照有关程 序进行处分或追究法律责任。 公司治安 公司员工应遵守公司的保安规定，积极配合公司保安人员作好保卫工作。 进出公司大门均应主动出示员工证。 物品运出公司时必须有加盖公司公章或公司认可的相关人员签字的出门条， 门卫有权 对运出公司的物品进行检查。 如发现可疑人物、治安事件或其他异常情况，应尽快报告门卫值班室（电话 250、251 或 259）和部门主管。 成本意识 所有员工都应牢固树立成本控制和杜绝铺张浪费的观念，想方设法减少损 耗，降低成本，节省各种费 用（如：水、电、原材料、纸张等）；对于浪费现象 公司将给予处分。 公德和礼貌 不准带醉上班，更不能在工作时间内饮酒。 爱护一切公共设施、建筑、绿化带、设备、仪器、家具和其它财产，保持办公 区、生产区、岗位和厂区环境的清洁卫生，不准在厂区内随地吐痰和乱扔垃圾， 禁止在茶室的下水道内倒废弃的茶叶渣。应将工业垃圾和生活垃圾倒入相应的垃 圾存放点。 保持仪表整洁，衣衫不整者不得进入公司。上班不得身着短裤、背心和拖鞋 车间工人应按要求着工作服；行政人员应着装大方、庄重和得体；有接待任 务时男士应着西装、衬衣、领带和皮鞋；女士应着装大方和庄重。 禁止在厂区和办公楼内大声喧哗和嬉闹。 所有员工（包括司机和保安）都应养成良好的文明礼貌习惯对待客户和同 事。 内部传递文书必须用英文或中英文；公开场合（如会议、演讲、培训和接待 等）应尽量使用普通话或视需要使用英文。 聘用 聘用 本公司聘用员工以适应本公司业务需要为原则，多种渠道招聘。经资历审查 业务考核合格后由人力资源部依公司人事程序办理手续。公司规定下列情况之一 者不予聘用： 曾被公司开除或未经批准擅自离职者 有刑事犯罪行为者 体检不合格者 学校未毕业的学生 未满十六周岁者 雇佣形式 公司针对实际需要采取多种聘用形式。如委派、长期聘用、短期聘用、借聘、 兼职聘用等形式。 劳动合同 本公司正式员工一律实行劳动合同制，劳动合同是指公司与员工所订立的 明确劳动关系的法律文书。由双方签署并经当地劳动部门鉴证生效，具法律效力 双方必须严格遵守，认真执行。合同到期后，经双方同意可续订新劳动合同。 试用期 按劳动法规定，劳动合同包括为期最多不超过六个月的试用期，延长期不 得超过一个月试用期不合格者，公司可以予辞退，但须提前七天书面通知本人 或以七天工资代通知金试用期内， 员工如提出辞职亦提前七天书面通知公司或 以七天工资代通知金。 对于未毕业的学生，只能作为实习、培训期对待。待毕业手续完毕后，方可 进入试用期。 人事档案 凡本公司正式全职聘用的合同制员工必须与原单位终止劳动关系，其人事 档案须转入本公司指定或认可的劳动人事部门统一管理，以便办理工龄计算、出 国政审、职称评定等人事事宜。 公司也将为员工建立内部个人档案，记录员工各种人事、培训等记录。员工 个人资料变更，如住址、电话、婚姻、子女状况等，应尽快呈报人力资源部。避免 紧急情况下的不便。员工还应向人力资源部提供其它资料，如：通过各类考试、 技能职称、学历的变化等， 以便在有机会培训、晋升、职位空缺时受到优先考虑 工作时间 本公司员工每周正常工作时间为 40 小时 行政部门实行正常班，每周六、周日休息。工作时间：8:30——17:15 午餐 时间 45 分钟。 生产部门实行倒班轮休制，班次安排由各部门制定。 特殊岗位另订作息时间。 因季节或公司业务需要以及自然灾害或突发事件有必要延长工作时间时， 经核准后可延长工作时间， 对此公司将事后给予补偿。 员工应按时上班，提前到达工作岗位进行必要的班前工作准备。 职位变更 调职：根据工作需要，公司可调动员工工作岗位，员工须无条件服从；员 工个人欲变更工作岗位须向所属部门主管或人力资源部提出，不得私下与其它 相关部门主管谈及调动意愿。D 级以上员工调动或跨大部门调动须经总经理批准 晋升和调级：根据工作需要和个人能力及表现，员工可被提升或调级。在考 核核评估合格后由部门按程序报人力资源部审定方可任命或调整， C 级以上的 任命和调级必须报总经理批准。 对于任何升职机会和空缺。公司首先考虑公司内部员工。 降级降职：员工在职期间，若对工作不能胜任或违反有关纪律，公司可作 出降级降职处理，工资和福利亦会相应调整。 培训与个人发展 员工是公司最宝贵的财富，员工的的素质是公司前途的保障。公司以人为本 以投资于人力资源为首要任务，并建立了一套完整的培训课程、体系和个人发展 计划。 其主要目的是：能有系统地协助员工提高业务、素质、管理理论和外语水平 获得全面的培训和实践经验，进一步提高工作能力。公司提供良好的个人发展条 件，以充分发挥员工的潜力。 我们鼓励员工积极参加培训，充分利用一切机会，在公司发展的前提下， 成功发展个人事业前途。 薪酬与奖励 基本工资 公司在员工完成指定的任务，履行指定的责任、权力和义务后，按雇佣合同 规定所应支付的最基本的劳动报酬。基本工资是依照公司管理层制定的工资结构 由员工的 职位和级别而决定的。工资将在每月底由银行自动支付到员工个人帐 号上。 加班与夜班 公司由于生产经营需要，可以安排延长工作时间；如有特殊情况需长期延 长工作时间时，可与工会或员工协商后作出相应的加班安排。公司安排加班应支 付高于员工 基本工资的工资报酬。支付标准如下： 延长工作时间 百分之一百五十的基本工资； 休息日工作 百分之二百的基本工资； 法定节假日工作 百分之三百的基本工资； 加班可支付加班工资或根据部门主管的安排以补休代替。 对于生产线员工倒夜班，公司给予夜班补贴。 绩效工资 公司每季度对每位员工的工作表现作出绩效评估，并根据评估结果支付一 定百分比的基本工资作为表现浮动工资。 薪酬调整 公司根据下列因素对薪酬不定期进行局部调整： 公司经营状况和竞争能力； 当地目前的物价上涨指数； 员工的工作表现、能力和技术水平的提高程度； 升职和降职； 当地劳动力市场薪酬变化。 奖金 公司在周年纪念日、春节、国庆等特殊情况下发放特别奖金。在每年年底经 理办公室对员工的表现作出公正的评估，评选出当年最佳员工，并根据公司效 益考虑给予精神和物质奖励。 项目特别奖 公司对在某方面作出杰出表现而为公司带来效益者，给予一定的精神和物 质奖励。 合理化建议奖 公司鼓励每位员工就公司生产经营管理的各方面提出有建设性的意见、建议 想法和方法等，从而不断提高公司的竞争优势。对于意见被采纳者，公司给予一 定的精 神和物质奖励，并以此作为晋升时的参考依据。 住房 员工福利 公司根据有关规定付给员工住房补贴或支付住房公积金。 工作餐 公司为员工提供员工食堂，员工每个工作日免费享受一顿工作餐，加班超 过三小时可额外享受一餐。 交通 公司根据有关规定付给员工交通补贴或提供上下班交通班车。 医疗 公司不定期组织员工进行常规身体检查。对于非因工负伤和患病，公司将付 给员工医药补贴和办理医疗保险（具体参照公司医疗制度规定）。 工伤保险 对于因工负伤者，公司按照国家有关规定为员工办理工伤保险。 养老保险 公司依照国家有关规定为员工向社会保险事业局缴付基本养老基金和补充 养老基金员工个人应缴付部分公司每月将根据规定从个人帐号中代为扣除并上 缴社会保险 事业局。员工退休后将从社会保险事业局领取养老退休金。 失业保险 公司依照国家有关规定为员工向社会保险事业局缴付失业基金。 意外保险 作为额外福利，公司为员工购买人身意外伤害保险。 生育 对于符合国家计划生育规定的女员工生育子女，公司按当地政府有关规定 执行。 年休假 在公司连续工作满一年以上的员工每年可以享受有薪年休假。 第 1 次可以享受 10 天，以后每工作 1 年加给 1 天，最多可享受 15 天； 年休假不允许跨年度累计。若因工作需要而未享用的年休假，公司将在每年 年底发给相等时间长度的加班工资作为替代； 年休假应一次性享用。若确因工作需要无法一次性休完者，必须得到部门主 管审批，且每次申请时间不得少于 1 天； 公司有权根据生产经营情况，统一安排员工年休； 家住成都市六区外的员工利用年休假探望父母或配偶时，公司可依据路途 给予适当的路途假（以列车时刻表的量程为准，以成都站为基点），具体路程 及天数规定如下： 成都市六区十八县以内，不享受路途假，不报销差旅费； 成都市六区十八县以外，四川省以内，给予 2 天路途假，凭交通票据报销 50.00 元人民币差旅费； 四川省以外，给予 4 天路途假，凭交通票据报销 150.00 元人民币差旅费。 法定假 根据国家规定，以下为国家法定有薪公共节假日： 元旦（一月一日） 1天 春节（正月初一，初二，初三） 3天 国际劳动节（五月一日） 1天 国庆节（十月一日，二日） 2天 病假 员工因患病或非因工负伤时，凭指定医院（急诊除外）的医生证明申请病 假休息。员工每年可以享受 10 天有薪病假（包括门诊时间和治疗时间）。超过 10 天者将根据下列 规定扣除当月全部表现浮动工资和部分基本工资： 11 天～29 天 扣 10%基本工资 30 天～59 天 扣 30%基本工资 60 天～90 天 扣 40%基本工资 超过 90 天 扣 50%基本工资 对于超过劳动法规定的医疗期者，公司将解除劳动合同。 员工因公负伤，参照劳动法和国家有关规定办理。 婚假 对符合国家婚姻法有关规定的员工结婚，可以享受有薪婚假。 女性 23 岁以前，男性 25 岁以前 3天 女性 23 岁以后，男性 25 岁以后 13 天 再婚者 3天 产假 对符合国家计划生育规定的已婚女员工可以享受有薪产假和计划生育的假 期。 丧假 员工的父母、配偶、子女、兄弟姐妹、配偶的父母死亡可准予 3 天有薪丧假 （不含路 途）。 事假 员工因有事必须亲自处理，可以申请事假，所有事假都无薪。全年事假累计 超过 30 天者，公司有权终止或解除劳动合同。 补休 员工加班可以申请相等时间的补休来替代加班费作为补偿。补休在一年内可 以累计，到年底时公司将发给加班工资以代替所有当年未享用的补休假。 意外 若遭遇不可抗拒的自然灾害（如地震，洪水，塌方等），并经多方努力而 仍不能正常上班者，应及时与有关部门主管和人力资源部取得联系，公司将根 据具体情况考虑 给予有薪意外假。 文康活动 为鼓励公司的集体精神，公司将为全体员工提供体育运动和集体业余活动 的机会。员工亦可以建议开展足球、排球、郊游、参观、文艺晚会等活动。但此类活 动原则 上不得影响公司正常运作。 辞职 离职 员工在合同期内提出辞职，须提前一个月以书面通知公司或以一个月工资 代通知金，并经部门主管批准后，方转人力资源部及总经理审批。 合同终止 公司对违反公司纪律、长期工作不力、无法胜任工作者和一年内各种无薪假 期累计超过三十天者。有权提前一个月通知员工中止合约或给予一月工资代通知 金；对于因公司内部或外部原因导致中止合同或裁员公司将按国家规定给予相 应的补偿。 开除 对于严重违反纪律（如：严重过失、刑事犯罪等），公司将立即开除，无需 提前通知和作相应赔偿。 退休 公司对退休人员将按当地政府有关规定处理。 离职手续 员工无论以何种理由离职（辞职、辞退、解聘、合同终止）均应办理完毕其 离职手续、交接工作、归还所有公司物品、结清一切帐目。否则公司有权冻结其名 下工资、公积金、保险，并保留对此采取法律行动的权力。 员工在合同期内离职，须按其在公司工作时间长短，赔偿相应部分或全部 培训费用及办理用工手续等费用。 离职证明 公司为离职员工提供离职证明，离职证明抄送相关的劳动人事部门和社会 保险机构。员工可向上司或人力资源部索要推荐信。公司可据情况出具有关推荐 信。 过失类别 过失将以其严重性分为三类，详列如下： 一般过失 工作时间不认真工作；未经许可擅自离开工作岗位、串岗、聊天、做与工作 无关的事情。 工作时间在工作场所或办工楼打闹戏笑、大声喧哗、追逐。 工作时长时间打私人电话或处理私人事情。 工作时间不佩戴员工证。 未经许可，私自进入禁止入内的场所。 未经许可，随意将外人带入公司或有关工作间。 无信服之理由，工作时间不穿工作服或规定装束。 人为地制造矛盾、无中生有、造谣传话、干扰正常的工作秩序。 下班后及休假期间在公司内游荡。 工作时间未经许可接待亲友。 在公司内部泄漏有关的保密信息，造成不良影响。 未经主管经理批准私自换班、换休。 不遵守公司保安措施和消防条例。 随地吐痰及乱扔杂物。 工作时间睡觉或玩电脑游戏 对上司、同事及客户和各类采访者不礼貌。 无理不服从公司的工作安排和不服从上司的命令。 当月迟到、早退四次以上或当月旷工一至两天。 成本意识差并经常造成浪费。 擅自将本人工资泄漏给他人，在同事中相互打听、造谣、散布他人收入，干 扰正常工作秩序者。 其它类似性质的行为。 重大过失 工作时间擅自离开公司外出，擅离职守。 工作时间喝酒，带醉意上班，影响极坏。 工作时间精力不集中，玩忽职守，致使零部件、工具损坏和丢失，造成经济 损失。 造谣惑众、破坏团结、煽动他人闹事、怠工者。 无理取闹，聚众闹事，起哄，搅乱生产秩序和工作秩序者。 以不正当手段索取病假单；或以病假为名，从事有收入的活动。 弄虚作假、涂改、伪造单据或原始记录者。 触犯国家法律、法规、受到相关处分者。 对待客户，服务态度生硬，工作作风恶劣，引起用户不满，影响公司业务 和信誉。 事前不请假，不上班，从不上班开始，两天之内本人或委托人未向有关部 门或人力资源部通告者。 在库房及公司禁止吸烟的场所吸烟者。 拖延或拒绝上级交给的工作任务。 其它类似性质的行为。 严重过失 大庭广众之下互相大吵大闹，对别人恶语中伤、辱骂，毒化公司风气，搅乱 正常工作秩序者。 不遵守交通法规，造成交通事故，致使人员伤亡（汽车驾 驶员）或车辆损 坏 当月旷工三天及以上 在公司内煽动斗殴或参与斗殴。 长期工作不力，效率低下，态度不端正。 工作效率低下、态度或疏忽而致使公司蒙受重大损失，包括经济和公司声誉 违反工艺纪律或责任心不强而造成产品严重质量问题、报废或无法弥补的损失请 别人代打考勤卡或替别人打考勤卡及在考勤记录上弄虚作假。 工作时间内兼任其他公司工作。 违章指挥或违章操作，造成工具、设备损坏，产品报废或人员伤亡事故。 无证驾驶或私自动用机动车、叉车；或未经许可擅自开动机器设备，造成不 良后果，给公司带来经济损失。 向本公司以外的公司或个人泄漏公司技术、经济或其他市场情报。 公开诋毁公司的名誉和信用，使公司受到损害。 连续旷工五天以上或一年累计旷工十天者。 对主管和同事使用恐吓、胁迫、暴行和其他不法行为，严重危害人身安全， 玷污个人名誉者。 利用工作之便索取回扣，接收贿赂者。 贪污公款、盗窃公司物品或私人钱物者。 违反工艺纪律或责任心不强而造成产品质量问题或物料浪费伪造主要简历 而被录用者。 故意或因重大过失造成损失、事故，或使事故将要发生者。 不服从上级正确命令或违反安全规定，引起重大事故者。 其它类似性质的行为。 纪律处分 在需要执行纪律行动的时候，公司将采取公平、一致及有效的态度。 三条主要原则： 纪律行动之目的是为了改进犯错员工的操行及工作表现。 对所有员工都将给予解释及上诉的机会。 处分须于犯过日起两个月内执行。 部门经理和人力资源部均有权执行纪律处分。 纪律处分步骤： 一般过失 初次——————口头警告 再次——————书面警告 重大过失 初次——————书面警告 再次——————最后警告 严重过失 开除 立即解除劳动合同 除以上处罚外，公司将根据公司纪律条例给予相应的经济处分。其中包括罚 款、扣除基本工资、减少表现工资、降职降级和赔偿经济损失等。员工有权对所给 予的纪律处分提出上诉，并按投诉程序进行。所有过失将以书面记录存放于个人 档案内。公司保留公布事件和处分结果的权力。 投诉程序 为系统处理员工纪律问题，管理办公室有权全权处理。员工不得藉故直接或 间接接触或滋扰任何董事以致破坏管理制度的完整。 对于工作时间、福利、环境等问题；或员工之间因工作原因发生矛盾以及不 服公司行政决定或处分，员工可亲自或书面向直属上司申诉，在所属部门逐级 向上反映。如未解决可向人力资源部直至总经理反映，从而得到解决方法。（ 公司不接收匿名投诉 ） 消防规程 “预防为主，防消结合”是我们的消防工作方针。做好消防工作是公司每个 员工的责 任和义务。 加强火源、热源管理，下班应关闭相应电源。 消防设施（如：灭火箱、消火栓、安全通道）旁，严禁停车、堆放物品。 熟悉灭火箱、消火栓等消防设施、器材的放置地点，不得随意挪动；更不得 挪作它用。 公司配备的灭火器有 1211 和干粉，应认真学会其使用方法。 1211 和干粉灭火器的使用方法：拔下保险（拨销） 将喷嘴/喷射软管对准火焰根部 启压操作手柄。 火警处理程序 报警：击碎手动报警按钮 或通过消防报警电话：首先请拨 250、251、259，必要时可拨 CDC 消防报警 电话或市消防报警电话灭火：根据火场情况，选择适当的灭火器材进行灭火。 报告：迅速通知上级。 保护火灾现场。 牢记消防报警电话：公司内部 250 或 251 或 259 职业安全 “安全第一，预防为主”是我们安全工作方针。注意安全是我们每个员工的 责任。员工应遵守岗位上的安全规定，防止事故的发生，保证人身安全和公司财 产不受损害。 随时留意你所在的工作区域，如发现不安全因素应立即向上级报告。 在工作岗位上应根据有关规定，穿戴劳动保护用具。 在机器旁工作，不能穿宽松的衣服，不能戴领带，戒指及其他饰物。不许穿 露脚指、高跟鞋等存在潜在危险因素的装束。 维修工在进行维修工作之前必须遵守特定的安全程序来切断电源。这个程序 通常称作上锁或挂牌提示。非维修人员严禁擅自维修机器设备。 切忌将化学溶剂或其他可燃性液体倒入排水管道或下水道，只能倒入指定 的废液回收容器中。 非铲车驾驶员严禁驾驶乘坐铲车；非公司机动车驾驶人员，未经许可，不 得擅自驾驶公司车辆。 乘坐电梯时，必须遵守劳动局颁发的“乘客须知”。 员工在下列情况方可操作设备、仪器和车辆 被分配在该岗位上，并已接受过相关操作培训，获得上岗证或操作许可证 等（铲车、电工等特殊工种必须持有市劳动局颁发的操作许可证）。 该岗位已具备适当的安全装置； 穿配必要的劳保用品（机床、光纤着色等的操作必须戴防护眼镜）。 意外事故处理程序 立即向部门主管或经理报告，随后在 8 小时内通知人力资源部。 救人、救物，采取积极有效措施，避免事故的扩大。保护事故现场。 熟记下列急救电话 附则 本员工手册属公司财产，仅限公司在职人员特有，员工不得将此手册对外 流传。员工离职时，应将此手册退还人力资源部。 本手册解释权属人力资源部。
16 页
572 浏览
员工手册制订范本与步骤（附万科华为等名企范本）
员工手册制订范本与步骤 目 录 一、如何制定一套行之有效的规章制度？ 二、上海某股份有限公司员工手册 （一）员工守则 （二）管理人员守则 三、上海嘉宝实业（集团）股份有限公司案例 （一）上海嘉宝实业（集团）股份有限公司考勤条例 第一章 总则 第二章 工作基本规定 第三章 工作、休息时间 附则 （二）上海嘉宝实业（集团）股份有限公司用工管理规定 第一章 总则 第二章 招聘 第三章 入职 第四章 劳动合同的签订与管理 第五章 用工 第六章 离职 第七章 退工 第八章 附则 （三）上海嘉宝实业（集团）股份有限公司薪酬规定 （四）上海嘉宝实业（集团）股份有限公司福利规定 第一章 总则 第二章 细则 第三章 附则 （五）上海嘉宝实业（集团）股份有限公司培训规定 第一章 总则 第二章 入职培训 第三章 上岗培训和转岗培训 第四章 在岗培训 第五章 其他 第六章 附则 （六）上海嘉宝实业（集团）股份有限公司安全卫生与劳动保护条例 第一章 总则 第二章 安全生产与劳动保护 第三章 消防安全 第四章 卫生与健康 第五章 附则 （七）上海嘉宝实业（集团）股份有限公司绩效考核规定 （八）上海嘉宝实业（集团）股份有限公司奖惩条例 第一章 总则 第二章 奖励规定 第三章 惩罚规定 第四章 其他 第五章 附则 （九）承诺书 四、万科员工手册 前言 第一章 入职指引 第二章 职员纪律 第三章 薪金 第四章 福利 第五章 奖励和处分 第六章 培训、考核与发展 第七章 劳动合同 第八章 员工关系与沟通 第九章 职工委员会 第十章 职员职务行为准则 第十一章 其它 五、华为员工手册 公司简介 致新员工书 员工守则 华为公司人事管理制度 第一章总则 第二章录用 第三章 工作 第四章 待遇 第五章 休假 第六章 请假 第七章 加班 第八章 出差 第九章 培训 第十章 调职 第十一章 保密 第十二章 考核 第十三章 奖惩 第十四章 福利 第十五章 资遣 第十六章 辞职 第十七章 生活与娱乐 六、员工手册范本 第一部分 公司的经营理念 第二部分 人事政策 第三部分 考勤制度 第四部分 薪资及福利 第五部分 差旅报销办法 第六部分 安全卫生 第七部分 保密 第八部分 行为规范 第九部分 附则 第一部分： 如何制定一套行之有效的规章制度？ 一套规范有效的人力资源管理制度，应当具备以下几个特点： 一是内容要系统全面。所谓内容的全面性，包括两层含义：一是与人力资源 相关的管理制度，员工手册里都应当有相应规定，比如招聘制度、劳动合同管理 制度、薪酬和福利制度、考勤制度、休息、休假制度、奖惩制度、绩效考核制度，都 是与劳动者切身利益相关的，因此，企业在制定制度的时候，都应当考虑进去。 包括培训制度、报销制度、商业秘密保护制度、车辆使用管理制度，都是与劳动 者相关的，因此，都应当有相应规定；二是具体某项制度的内容要完整。比如说 制定奖惩制度，要有奖惩制度的制定目的，制定的基本原则，奖励适用的范围， 奖励的主要方式，不同奖励方式所适用的范围，奖励的审批程序，惩处的方式、 不同惩处所适用的范围，惩处的审批等。 二是内容要合法。规章制度的内容不得违法法律、行政法规以及政策规定。 内容的合法性是规章制度赖以存在的基础。规章制度的内容不但不能违反劳动法 及其配套法规，也不能违反民法通则、合同法、婚姻法、妇女权益保障法、残疾人 就业保障法等基本法律。甚至，国家机关出台的一些政策性规定，在制定规章制 度也都是必须考虑进去的，防止稍有不慎，就步入雷区。 三 是可操作性要强。规章制度在制定时，固然需要一些原则性、指导性的 内容作为基础，但是在执行时，所依据的条款规定要具体，要有可操性。有不少 单位，在规章制度中都规定了劳动者应当怎么做、禁止怎么做，但是对于职工做 或不做某一行为，并未规定该如何处理。或者是，制度条款的原则性过强，导致 不同的人有不同的理解。甚至在制度的执行上，企业制定了一些自我障碍条款， 导致束手束脚。比如关于“职工旷工 5 天，经批评教育无效，公司可以解除劳动 合同”的规定，其中“批评教育无效”就属于自我限制条款，导致企业在没有 履行批评教育程序的情况下，就不能解除劳动合同。 四 是要体现人性化管理的内容。规章制度所适用的对象是人，而人是有 感情的动物。在设计规章制度时，要处处体现以人为本的思想。有些单位的规章 制度非常严格，甚至超出了常人所能想象的范围。比如某公司规定，旷工一天， 罚款 2000 元。这种制度虽然在短时间内能起到震慑职工，严肃纪律的目的，但 是从一个企业的长远发展来看，肯定会导致人心相背。毕竟，规章制度是企业文 化的窗口，人性化的规章制度自然能聚集人气，令良禽择良木而栖。 五是术语、名词要规范。根据法律规定，在处理、结束职工劳动关系这一问 题上，就有不少方式，比如开除、除名、解除劳动合同、解除劳动关系、辞退、擅 自离职，但是应当清楚的是，这些处理方式不但针对的行为、处理的程序、适用 的法律不同，结果也是有所区别。并且辞退这种方式，已经随着《国营企业辞退 违纪职工暂行规定》的废止而硝石。只有弄清不同术语的法律含义，单位才能合 法有效地处理员工。甚至还有一些企业，可能是受国外文化的影响，在规章制度 中使用了很多生涩词汇，令人模棱两可。 根据 上述标准分析，嘉宝实业、万科集团、华为集团三个公司的员工手 册，从整体看，嘉宝实业的更系统全面，且可操作性较强；华为集团的员工手 册，令员工一拿到手就倍感亲切；而万科集团的则略显中规中矩，一看《前言》 就感到像是律师制定的，但是又不是专业的劳动法律师。并且单就员工手册中的 重要制度——惩罚制度来看，这三套制度中，都存在一定的法律问题。比如嘉宝 公司的员工手册第三章《惩罚规定》第 15 条规定：有下列情形之一的，公司提请 职代会讨论通过后，予以开除。要知道，开除这种处理方式，其法律出处是《企 业职工奖惩条例》，该条例仅适用于全民所有制和城镇集体所有制企业。且开除 职工程序烦琐，不但要职代会讨论通过，还要报企业主管部门和劳动行政部门 备案。对于用人单位处理职工说，应当尽量回避开除这种方式，最好的方式是解 除劳动合同；华为集团员工手册第 66 条规定，有下情形之一的，予以除名。而 除名同样出自《职工奖惩条例》，除名的对象是“经常无故旷工，经批评教育无 效，连续旷工超过 15 天或者一年内累计旷工超过 30 天”的员工，该条款对所 有违纪行为都予以除名处理，显然是不当的；而万科集团的员工手册关于处分 的规定更是乏善可陈，不但条款规定内容笼统，难以界定，并且对违纪行为所 对照的处理结果也是含混不清。 第二部分： 上海某股份有限公司员工手册 员工守则 第一章 总 则 第一条 本守则是劳动合同的附件部分，是嘉宝公司员工共同遵守的道德规范和 和行为准则。 第二条 本守则适用于公司全体员工及临时雇用人员。 第三条 本守则内容包括：劳动纪律、文明礼貌、团结协作、勤俭节约。 第二章 细 则 第四条 遵守上下班制度，不迟到、不早退，请假（包括工休、调休）要事先办妥 准假手续。因出差、外派等在外执行任务的时间内，除有特别规定，应按正常作 息时间出勤。 第五条 坚守岗位，不脱岗、不串岗，不做私事、不闲谈，不得任意翻阅不属自己 负责的文件、账簿表册或函件。 第六条 尽忠职守，保守公司一切机密。 第七条 尊重公司信誉，不营私舞弊，不得私自对外发表涉及公司的个人意见， 不擅用公司名义进行职务以外的活动。 第八条 非经董事长特准者，不得私自从事与本公司业务类似的经营活动或兼任 本公司以外职务。 第九条 遵守劳动纪律，遵守操作规程，避免发生各类事故。 第十条 遵纪守法，发扬公德，仪表整洁，举止文明，待人和气，讲话谦逊，维 持清洁，注重秩序，创建一个舒适的工作环境和生活环境。 第十一条 公司内接听电话，应使用礼貌用语。开始说“嘉宝，您（早）好”， 最后说“再见”。 第十二条 尊敬领导，爱护下属，相互尊重，团结友爱，创造和谐的人际关系。 第十三条 各级主管必须注意自身修养，领导所属员工，同舟共济，力求增进技 能，提高工作成效，并保证团队精神愉快，在职业上有安全感。 第十四条 服从上级指挥，服从工作需要的岗位变动安排，恪尽职守，不畏难， 不推脱，不擅作主张。 第十五条 认真学习业务技术，不断提高和更新操作技术和业务知识。 第十六条 热爱公司，积极向公司提供合理化建议和建设性意见。 第十七条 爱护公司财产，公司物品不私用，节约用电、用水。 第十八条 实行计划生育，提倡晚婚晚育。 第三章 附则 第十九条 本守则由公司和职代会讨论通过后颁布执行，若有修改和变化，以最 新版本为准。 第二十条 本守则条款若与国家法律法规不一致时，以国家法律、法规为准。 第二十一条 本守则解释权属公司人力资源部。 管理人员守则 第一条 本守则适用于本公司全体管理人员及临时雇用的管理人员，是劳动合 同的附件部份。 第二条 本公司管理人员应遵守本公司一切规章命令及上级主管的指挥监督，忠 实勤勉地执行其职务。 第三条 爱好本员工作，遵守职业道德。热爱公司，积极参加公司管理，维护公 司信用，保守公司秘密。 第四条 互相尊敬，讲礼貌，维持团队和睦，增强集体意识。平日言行诚实、谦让 廉洁、谨慎、勤勉。 第五条 公司内部加强协调，相互交换信息。公司的资料、物品不能私用，或对内 封锁等。 第六条 按照规定时间上下班，不得任意迟到或早退。请假（包括调休）要事先 办妥准假手续。因出差、外派等在外执行任务期间，除有特别规定外，应按正常 作息时间出勤。 第七条 今日事今日毕，如不能于工作时间内完成应加班赶办。遇有临时发生之 紧急事项而接到主管人员通知时，虽非工作时间亦应遵照办理，不得借故推诿。 第八条 对顾客或来宾应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度。对顾客委办事项应力求 周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。 第九条 各级主管就其监督范围以内所发命令，其属下员工有服从的义务，但可 随时陈述不同意见。 第十条 各级员工对于两级主管同时所发命令或指挥，以直接主管的命令为准。 第十一条 讲究社会道德，爱护公物，勤俭节约，注意工作环境有条不紊和清洁 卫生等。 第十二条 遵守法律，严禁损害社会道德和危害别人荣誉的行为。 第十三条 本公司管理人员不得有下列行为： (一)除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义。 (二)对于本公司机密无论是否经管，均不得泄漏。 (三) 不得乱用职权、越权等。遇到紧急情况时，经妥当处理后马上告诉所属部门 上级。 (四) 不得捏造或隐瞒自己的经历及工作上的过失和错误。 (五) 不得利用职权索求贿赂、接受贿赂及获得其他不当的利益。 (六) 非因职务的需要不得动用公物或支用公款。 (七) 对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得私自携出或出借。 (八) 未经公司许可，不得私自经营与本公司类似的业务或兼任本公司以外职务。 (九) 不得任意翻阅不属自己负责的文件、账簿表册或函件。 (十) 不得携带违禁品及非必要物品进入工作场所。 本公司各级管理人员如有违反前条规定，应依照公司规章制度，按情节轻重分 别予以惩处；所属主管知情不报者亦应负连带责任并受惩处。 第十四条 本守则经总裁核准并交由职代会讨论通过后实施。 第十五条 本守则条款若与国家法律法规不符时，以国家法律、法规为准。 第十六条 本守则解释权属公司人力资源部。 第三部分： 上海嘉宝实业（集团）股份有限公司 考 勤 条 例 第一章 总 则 第１条 制定本条例的目的 公司为树立良好的工作秩序、提高员工素质和工作效率，发挥员工的积极性，特 根据国家有关劳动法规及公司方针制定本条例。 第２条 适用范围 1． 本条例适用于公司录用的所有正式员工及见习员工。 2． 对本条例未规定的事宜，必要时可另加规定。 第二章 工作基本规定 第３条 员工出入公司规定 员工进出公司大门时，务必遵守以下各项规定。 1． 进入工厂大门时，请携带识别卡。门卫要求出示识别卡时，要服从检查。 2． 遵守厂区秩序，在规定的正门进出，规定的停车场里停放车。 3． 上下班时，务必按要求记录上下班时间。 4． 工作时间内外出时，要向门卫出示部门主管核准的外出证明。 5． 工作时间以外或假日进公司时，要得到门卫的同意，并记录进出时间和姓 名。 6．门卫对进出人员有怀疑时，有权检查携带物。 7．公司物品携出大门应主动出示部门主管核准的证明。 第４条 禁止进入公司规定 符合下列各项中一项的员工禁止进入公司。 1．妨害工作、扰乱生产秩序者。 2．喝酒而不适合于工作的员工。 3．私自携带违禁品进门的员工。 4．被公司命令停止上班及停职的员工（包括除名、自动离职、辞职、解雇）。 5．患有重病或传染病而不适合工作的员工。 6．违反员工守则的员工。 7．类似上述各项的员工。 第５条 工作纪律 员工务必自觉遵守下列各项工作纪律。 １．缺勤、迟到、早退或在工作时间外出会见客人者务必报告所属部门主管。 ２．上班时间不得随便离开公司，不得疏忽自己的岗位职责和违反操作规则。 ３．没有得到上级的许可，上班时间不得干私事和工作无关的事。 ４．严格遵守工作规范、工作程序及各种操作规定。 ５．认真而紧张地从事工作，对工作不能抱有散漫、怠慢、粗心、迟缓、无集中力 的态度。 ６．从事工作应按规定穿戴劳保用品。 ７．工作开始前要做好准备，上班铃响后立即着手工作。 第６条 员工申诉的权利 员工应服从部门主管的指挥和监督，如有不服可于完成任务后向工会 申诉。 第７条 工厂内秩序 员工应遵守下列各项，协力维持公司秩序。 1．公司内禁止暴力、威胁、赌博、盗窃等不法行为。 2．不得无理喧哗、谩骂、吵架，传布谣言干扰他人工作。 3．未经许可不得在公司内拍照，或带外人参观。 4．禁止进入的地方未经同意不可进入。 5．严格遵守公司的安全规定，工作场所不得吸烟。 6．不能损坏公司的物品和设备，禁止摆放无秩序、过高堆积、颠倒、随便乱写乱 画等。 7．上班时间接待访客应在指定的地方、并按规定办理手续。 8．在规定的时间和地方休息用餐，公司内不许喝酒。 第８条 工厂物品的管理和保护 1．合理地使用材料、动力、燃料，注意节约。 2．未经许可不得擅自移动和使用公司物品。 3．不得隐藏公司物品，或随便把物品携带出公司。 4．设备、模具、工具等要经常清洁，如发现毛病、破损、丢失现象时，应立即向 所属部门上级报告。 5．不能利用公司物品、设备、材料等制造或修理自己私用的物品。 6．易燃品、爆炸物及有害化学物质务必保管在规定的地方。 第三章 工作、休息时间 第一节 平常工作时间 第９条 工作时间和休息时间 1． 员工正常出勤每日８小时，每周 40 小时； 2． 根据业务情况，公司可变动上、下班时间； 3． 停电·特殊情况时上班时间 因停电或其他特殊情况，上班时间内停止工作时，公司可视实际情况调整 工作时间。 第１０条 公休日 1．员工公休日按以下规定处理。 员工依照公司《福利制度》可享有国家法定的休假日。（详见《福利制度》） 2．根据生产调度、停电等特殊情况公司可调整员工双休日的休息或加班。 3．门卫、驾驶员、动力等部门的员工根据工作性质的不同可调整上述休假。 第二节 特殊工作时间 第１１条 加班 1．各部门要严格管理，尽力减少加班。 2．根据生产和工作的需要，规定的劳动时间外公司也可命令员工提早出勤或加 班。但怀孕或生育后喂奶期间的女员工除外。 3．员工无正当理由不可抗拒所属部门上级命令的加班，特殊情况应说明原因并 得到同意。 4. 为保持员工身体健康，规定每天加班时间不超过３小时，１个月不超过 36 个 小时。 第１２条 公休日上班 1．根据工作的需要，员工在公休日被命令值班或出勤时，如无正当理由不可拒 绝。 2．公休日上班，原则上应给予调休。因工作情况没有得到调休的，应按劳动法 规规定发给加班津贴。 3．若属调休，公休日上班不作为加班。 第１３条 遭遇异常灾害时加班 遇到不可抵抗的灾害或发生特殊情况时，公司可在规定的上班时间以 外命令员工加班。员工接到通知后，立即上班并坚守工作岗位。 第１４条 值班 员工按规定轮流值班，但经过上级同意时可以免除值班。 第１５条 出差 1．根据生产和工作的需要，公司可派遣员工出差。 2．员工出差仍应遵守上下班时间（特殊情况除外）。 3．员工出差应办理相关出差手续。 第１６条 轮班 门卫、驾驶员等轮班工作的，上班时间另作规定。 第三节 缺勤、迟到、早退和休假 第１７条 请假 员工因生病或其他原因请假时，可依照公司《福利规定》申请休假。（详见《福利 规定》） 第１８条 旷工 1．属于下列各项中一项时，视为旷工。 (1) 未经部门主管同意擅自缺勤，或休假满期后未经许可不到岗者。 (2) 欺骗公司而获取假期者。 (3) 拒绝上级安排的工作或任意离开工作单位者。 2．旷工者务须向主管部门及人力资源部门作出书面检讨，并扣发工资奖金。 3．连续旷工或１个月累计旷工 3 日以上者，按公司《奖惩规定》处理。（详见 《奖惩规定》） 第１９条 迟到、早退 未经许可，员工于规定上班时间 15 分钟内到岗或早于下班时间 15 分 钟以内离岗者视为迟到及早退。 1．迟到或早退 1—3 次者视为旷工半日； 2．迟到或早退 4—7 次者视为旷工 1 日； 3．一个月累计迟到或早退 7 次以上者，依公司《奖惩规定》处理。（详见《奖惩 规定》） 第２０条 事假 员工因个人私事缺勤，或上班时间内有私事外出，私事见面等应于事 前告诉所属部门上级，并得到许可，方可视为事假，事假期间不发给工资。 第２１条 公事休假 1．员工因下列事由不能出勤时，经所属部门上级审查并向人力资源部门报告确 认后，作为公事休假。 A·员工行使选举权，参加人民代表会议及劳动模范大会等活动时。 B·所在区域内发生天灾、传染病（本人的疾病除外），交通截断或被隔离时。 C·发生天灾、火灾及其他不能预测的灾害，本人住房被破坏时。 D·公司及地方政府规定的其他事由。 2．因公事休假时工资照常发给 附则 第２２条 本制度经公司职代会讨论通过后，由总裁批准颁布，2003 年 1 月 1 日 起生效实施。 第２３条 本制度解释权属公司人力资源部。 第２４条 公司根据新的国家法律、政策，可以对管理制度进行更改或修订，并 经总裁批准后颁布实施。 上海嘉宝实业（集团）股份有限公司 用工管理规定 第一章 总 则 第１条 为规范企业用工，依法维护企业和员工双方的合法权益，建立健全员工 能进能出的机制，根据《中华人民共和国劳动法》、 《上海市劳动合同条例》及有 关规定，结合企业实际情况，制定本规定。 第２条 本规定适用如下人员：上海嘉宝实业（集团）股份有限公司（以下简称 集团公司）系统（指控股子公司）全部正式聘用人员；其他从业人员：包括向 劳动服务所招用的人员（以下简称劳务工）、招用的外省市劳动力（以下简称外 劳力）、聘用的离退休人员和协保、待工的外单位离岗人员等。 第３条 各子公司的人力资源部门作为规范用工的相应职能管理部门，业务上、 用工规范上，受集团公司人力资源部指导和监督。 第二章 招 聘 第４条 在集团公司对各子公司人员数宏观调控的前提下，各子公司具有用人自 主权。 第５条 招聘员工应遵循公平、公开、公正及择优录用、竞争上岗的原则。同时应遵 循“先内后外”的原则，即在集团公司系统内招聘不到或不足的，方可向社会 公开招聘。 第６条 招聘员工必须提前拟订招聘计划。招聘管理人员的提前 30 日；生产、服 务人员提前 20 日。并填写《招聘员工申请表》，报集团公司人力资源部。 第７条 招聘员工必须经集团公司批准，方可进行招聘。集团公司人力资源部予 以指导和协助。 第８条 招聘员工的程序： （1）通过各企业公告栏、新闻媒体、互联网、设摊、委托中介机构发布招聘信息。 （2）应聘者填写《应聘人员登记表》。 （3）由人力资源部门会同用工部门确定面试对象和面试日期，并向主试人员和 面试对象发出《面试通知书》。招聘集团公司“三总师”、部室经理（主任）、子 公司总经理必须由总裁面试。 （4）在面试过程中主试人员应对面试对象的情况进行记录，并填写《面试记录 表》。 （5）人力资源部门对《面试记录表》进行统计、汇总，并填写《录用人员审批表》 报领导审批。 （6）人力资源部门对决定录用的人员进行背景调查，合格后发出《录用通知 书》。 （7）本市农村合同制员工必须在规定的期限内，到所在地劳动服务所开具《农 村富余劳动力证明书》，逾期未提供的，不予录用。 （8）对需进行体检的人员，应在规定的时间和指定的医院进行。拒绝体检者不 予录用。体检费先由本人承担，试用期结束后，双方没有解除或终止劳动关系的 由企业给予报销。 第三章 入 职 第９条 被录用的人员报到时办理下列手续： 1、按《录用通知书》的要求提供相关证件和材料； 2、填写《员工登记表》； 3、阅读《上海市劳动合同条例》； 4、签订劳动合同。 第１０条 人力资源部门必须组织新进员工进行岗前培训。阅读《员工手册》等公 司基本规章制度，经考核合格方可上岗。新进员工如接受企业有关规定的，则签 署《承诺书》，拒签者不予录用。 第１１条 人力资源部门向用工部门及被录用人员发出《上岗通知书》，被录用人 员凭《上岗通知书》领取相应日常办公、劳动防护用品，用工部门安排上岗。 第１２条 在试用期内，员工有下列情况之一的，企业应予以解除劳动关系： 1、使用伪造、涂改证件或虚假资料等进入企业的； 2、不能在规定期限内交齐所需证件的； 3、不服从安排、违纪违规的； 4、不能胜任应聘岗位工作的； 5、其他不符合录用条件的。 第１３条 在试用期内，员工可以随时通知企业解除劳动合同。 第１４条 试用期内企业及员工双方可随时协商解除劳动合同。 第１５条 用工部门必须对新进人员在试用期中的表现进行考核，并填写《试用 期考核表》，在试用期满 10 日前，报人力资源部门。同时本人填写《试用期工作 总结》。 第１６条 《试用期考核表》经人力资源部门审核后，报领导审批。根据审批意见 对应予辞退的，由人力资源部门办理解除劳动关系手续,对继续使用的人员填写 《薪酬评定审批表》。 第四章 劳动合同的签订与管理 第１７条 集团公司系统正式聘用员工必须与具体用人单位签订劳动合同，劳动 合同一式三份，企业和员工各执一份，一份报集团公司备案。其他从业人员必须 签订相应的协议。 第１８条 签订劳动合同的企业方，应由法人代表签字，或由法人代表委托经营 者或人力资源部门负责人签字，并加盖公章。劳动合同的个人方应由本人签字， 对委托他人签字，本人须出具授权委托书。 第１９条 劳动合同期限： 普通工、熟练工、后勤服务人员、一般管理人员为 1 年； 技术工人、初级技术人员、子公司中层管理人员为 2 年； 中级专业技术人员、集团公司中层管理人员、子公司高级管理人员为 3 年； 高级专业技术人员及其他有特殊专长的人员，由集团公司人力资源部提出意见， 由集团公司领导确定。 以上劳动合同期限内均包含试用期。 第２０条 试用期的约定： 劳动合同期限不满六个月的，不设试用期； 满六个月不满 1 年的，试用期不得超过一个月； 满一年不满三年的，试用期不得超过三个月； 满三年的，试用期不得超过六个月； 集团公司系统内部调动的，不设试用期； 劳动合同期满，双方续订劳动合同的，不设试用期。 第２１条 招用劳务工的，企业必须与相关劳动服务所签订劳务输出协议书，并 根据协议承担相应的权利和义务。 第２２条 聘用离退休人员必须签订《聘用离退休人员协议书》，其年龄原则上控 制在男性 70 岁以下；女性 60 岁以下。 第２３条 聘用外单位协保等离岗人员的，在被聘用者提供原单位用工证明后， 企业与其签订《聘用离岗人员协议书》。 第２４条 企业出资引进、培训或者提供其他特殊待遇的员工，除签订劳动合同 外，还须签订相应的服务期劳动合同。 第２５条 对负有保守企业商业秘密义务的员工，企业与员工必须签订保密协议 书。 第五章 用 工 第２６条 对录用并签订劳动合同的员工，人力资源部门应自劳动合同生效之日 起 30 日内，按规定为其办理用工手续。 第２７条 本市城镇合同制员工必须在签订劳动合同时，提供《劳动手册》，未 提供的不予录用。 第２８条 引进外省市人才的，一经录用，按本市规定实行劳动合同制。 第２９条 招用外劳力的，企业应按政府劳动行政机关有关规定办理相关报批手 续。 第六章 离 职 第３０条 员工的离职可分为公司系统内调动、辞职、辞退、除名、退休、非正常情 况病亡等。其离职程序： 1、公司系统内调动 调出单位按规定办理退工手续，调入单位按规定办理用工手续。 2、辞职 员工因故辞职，应当提前 30 日以书面形式提出申请，并填写《员工离职审批表》 报企业领导批准。在此期限内，未经核准不得离职，擅自离职者以旷工论处，并 要追索相关职务责任、经济责任，必要时还应追究法律责任。 3、 辞退 3.1 员工违反企业有关规定或违反劳动合同有关规定的，企业可采取辞退的办法。 由人力资源部门填写《员工离职审批表》，报企业领导批准。 3.2 辞退员工必须提前 30 日以书面形式通知被辞退者。 3.3 严重违纪或对企业造成重大损失的企业可以随时解除劳动合同。 3.4 被辞退员工有权提出申诉，具体依照劳动争议处理规定办理。 4、除名 按照本企业对员工的奖惩规定办理。 5、退休 员工符合退休条件时，人力资源部门按规定为其办理退休手续。 第３１条 移交 1、 员工离职时，按照《离职移交程序表》规定的程序，办理移交手续。 2、 员工移交时，由其直属主管监交，也可指定专人协助监交。 第３２条 员工离职时必须办妥离职手续，否则员工本人将承担由此而造成的损 失，必要时将要求其承担法律责任。 第七章 退 工 第３３条 企业与员工终止或解除劳动关系后，人力资源部门应在 7 日内办妥退 工登记备案手续。 第３４条 退工单的退工日期应为终止或解除劳动关系的日期。 第八章 附 则 第３５条 本规定如与国家法律、法规相悖，以国家法律、法规为准。 第３６条 本规定的具体运用问题由集团公司人力资源部负责解释。 第３７条 本规定经集团公司总裁办公会议审定后即日起执行。 上海嘉宝实业（集团）股份有限公司 薪酬规定 第１条 为了更好地规范、完善集团公司总部的员工分配制度，确保和促进集团 公司总部的人力资源需求，提高工作质量、工作效率，充分调动和激发员工的劳 动积极性和创造性，特制订集团公司的薪酬制度。 第２条 薪酬制度的制定：贯彻以业绩为主，以职务（岗位）为核心，以职务 （岗位）所承担的责任大小、风险高低为基点，兼顾技能和历史沿革及其它诸因 素的分配原则；坚持公正补偿、激励员工、绩效挂钩、依法行事、规范运作的原则 本着逐步完善的改革精神，起到保障员工的正当权益，吸引员工，留住合格人 才，淘汰不合格人员，使其对内对外具有一定竞争力、向心力、督促力、承受力 的作用。 第３条 本薪酬制度适用于集团公司所有在职在岗的合同制员工。 第４条 薪酬结构的组成 员工的直接薪酬，由基本工资、职务（岗位）工资、个人技能工资、津贴福利、绩 效奖惩，五个部分组成。 1、 基本工资：为保障在职在岗员工最低工资收入而设定，并根据每年上海市府 有关部门规定的在职在岗员工最低工资收入水平做相应调整。 2、 岗位工资：贯彻激励、督促原则，采取幅度职务（岗位）工资的形态，实行 动态管理。即对每一种职务（岗位）设立一定幅度的工资范围，根据具体职务 （岗位）的工作量大小、责任大小、工作难易度以及每一员工的业绩、能力等因 素，在此幅度之内决定其具体的工资额（级），并按考评结果与之升降。 3、技能工资：根据员工所具备的资历、学历、职称或技术等级等个人因素而设定 随其客观的变化作相应调整，施以动态的管理。 4、津贴福利：根据企业经营、社会物价指数、国家有关法规等变化，酌情进行相 应调整。其中职务津贴含加班加点工资、通讯补贴等。 5、绩效奖惩：主要根据企业经营成果和个人业绩考评结果进行浮动。 第５条 薪酬制度的执行 薪酬制度的执行贯彻“按职进层，按层靠级，先低后高，逐步调整”的原则， 采用“初次评定、考核升降、变岗变薪、审核保级”的方法确定员工的工资额。 1、按职进层，按层靠级：指根据员工的所任职务、所在岗位，对应进入职务 （岗位）序列的层面，在对应的层面中进行靠级。 2、先低后高、逐步调整：指员工在对应的层面中，一般情况下根据最低或就低 原则，进行初次评定，此后逐步调整。 对特殊情况员工的评定，由人力资源部提出报告，交公司总裁室认定后执行。 3、初次评定：员工在本公司就职，其薪酬由人力资源部按本薪酬制度，给以工 资额（级）的初次评定，报总裁室审定。对本薪酬制度实施前已在职在岗的员工 待今后完善了职务分析、岗位风险评估后，再作调整。 4、考核升降：在职务（岗位）不变的情况下，员工的职务工资在其相应的序列 幅度范围内，根据考核结果进行升降，升至所属职务（岗位）序列幅度最高一 级为限，原则上每次升降的幅度掌握在一个级差之内，若越级升降需经薪酬委 员会审议，报总裁办公会议审定。 5、变岗变薪：员工因职务或（岗位）变动，其基本工资和岗位工资应作相应调 整，方法如下： a、 职务（岗位）由低向高调整的：在一个层面幅度范围内的，一般遵循对应相 等岗位的就低原则；超出一个层面幅度范围的，在确保原岗位工资额水平的前 提下，进入相应层面后，就近向上靠级，职务津贴及绩效奖系数相对应调整。 b、 职务（岗位）由高向低调整的：在一个层面幅度范围内的，岗位工资一般情 况下对应相等岗位人员工资额的平均值，就近向上靠级；超出一个层面幅度范 围的，基本工资不作变动，职务（岗位）工资一般情况下对应相等岗位人员工 资额的平均值，就近向上靠级，职务津贴及绩效奖系数相对应调整。 c、 因特殊需要，由组织调动的：视具体情况，由人力资源部提出报告，经总裁 室认定，对其基本工资、职务（岗位）工资可以采用保级方法，分别给予保级一 年、保级三年、长期保级的待遇，但其职务津贴须按调整后的岗位对应执行。 d、 对中层正职及以上的管理人员，其本人在中层正职及以上岗位连续任职满三 年，男年龄在 50 岁及以上、女年龄在 40 岁及以上的，因年龄或健康原因，组织 决定其本人不再担任中层及以上管理职务的，基本工资按原级别保持不变，岗 位工资下浮一级后给予长期保级至离开公司为止，但职务津贴须按调整后的岗 位对应执行。 第６条 对于员工发生的违纪或违法行为，公司若未采取辞退、解除劳动合同处 理措施的，公司酌情对当事人作出降低工资级别，以之降低到本市最低生活费 标准线范围内的处置。 第７条 公司关于员工的居住待遇（包括住宅、宿舍、购房帮助等）、休养体检待 遇、专业学习培训的待遇、工作生活设施待遇（包括办公用具、员工食堂、上下班 交通等）及其他关怀性待遇（包括结婚生育祝贺、死亡抚恤、工伤病痛慰问、困 难补助等），按公司其他相关规定执行，本薪酬制度不涉及。 第８条 本薪酬制度经集团公司薪酬委员会审议，报总裁办公会讨论通过后从 2001 年 1 月 1 日起试行。 第９条 本集团公司所属各下属公司可参照本薪酬制度，依据实际情况具体制定 实施细则。 第１０条 本薪酬制度相关条例的解释权归集团公司人力资源部。 第１１条 本薪酬制度在实施中，可由人力资源部根据情况变化收集各方面信息， 提出进一步调整完善的建议方案，并按有关程序上报审核、并颁布实施。 上海嘉宝实业（集团）股份有限公司 福利规定 第一章 总 则 第１条 为保障员工的合法利益，充分、灵活地调动员工劳动积极性、创造性，建 立健全公司公平、竞争的激励机制，特制订本规定。 第２条 本规定适用于公司正式聘用的全体员工。 第３条 本规定参照上海市劳动法规、结合企业需求与员工个体需求制定，是对 公司薪酬制度的补充规定。 第二章 细 则 第４条 员工依法参加社会统筹 1、公司按国家规定为员工办理养老、医疗、失业保险和缴纳住房公积金。 2、员工就医发生的费用按照上海市医疗保险的有关办法办理。 3、符合条件的生育妇女，公司根据《上海市城镇生育保险办法》，为其办理生育 保险。 第５条 员工依法享受国家公休假、法定假 1、公司实行五天工作制，员工享受每周 2 天的公休假日。 2、公司员工享受国家规定的 10 天法定假日（元旦 1 天、春节 3 天、劳动节 3 天、 国庆节 3 天）。 3、公司女员工享受“三八”妇女节半天法定假，但遇其他假日时不得补休。 第６条 个人有薪假 （一）种类 依照国家有关规定，公司给予员工的有薪假期分为：婚假、丧假、产（计划生 育）假、病假、探亲假和年休假等。 （二） 请假程序 具有相关证明，或符合相关条件的员工申请个人有薪假，需事前到人力资源部 门领取请假单，依照 “本人申请——上级主管批准并按需妥善安排其假期工作 和相关物件的交接——人力资源部门执行并备案”的程序办理。 （三） 核准权限 请假时间核准者 3 日以内 部门经理 3 至 10 日 副总裁（经理） 10 日及以上 总裁（经理） （四）各类假种具体规定如下： 1、婚假 1.1、员工本人结婚，公司给予婚假 3 天，晚婚者增加 7 天，需赴外地结婚的， 路程假照实另给。 1.2、在批准的婚假和路程假内，公司按其正常情况下的本人月实得工资的 70% 支付，路费自理。晚婚假内工资、奖金照发。 2、丧假 2.1、员工直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，丧假 3 天；岳父母、公婆死亡， 丧假 2 天，路程假照实另算。 2.2、在批准的丧假和路程假内，公司按其正常情况下的本人月实得工资的 70% 支付，路费自理。 3、探亲假 公司员工探亲假待遇规定，列表如下： 探望父母 （包括自幼抚养员工长大的 探望配偶 亲属） 未婚员工 条件 工作满一年，与配偶不住在一起，又不 能利用公休假日在家居住一昼夜的 路费 火 报销 车 轮船 长途汽车及市内 中 交通费（不包括 转 出租车辆） 已婚员工 与父母都不住在 一起，又不能在 同左 公休假日团聚 同左 往返 超过 路费 30% 住 在本 部分 宿 人月 每 工资 次 30% 以内 硬 座 50 周岁以上， 乘火车 48 小时 四等舱 凭据报 一 以上报硬卧 位 销 同左 天 自理 每年一次 30 天（个别员工因往返时间长 每年一次 20 天 假期 自愿二年一次的为 60 天），路程假按实 （自愿二年一次 际需要另加 报销 每四年一次 的为 45 天） 20 天 按其正常情况下的本月实得工资的 70%支付工资 待遇 1、 假期时间，包括公休假日和法定假日。 2、 工作满一年以上的员工探父母、配偶，或工作满四年的已婚员工探 父母，可享受规定的探亲待遇。 备注 3、 家属住在本市交通不便的偏远地区（崇明岛、横沙岛、长兴岛）， 可享受探亲假或每月四次半交通费报销。 4、员工在探亲期间患疾病，只要有医疗机构（乡卫生院以上的医疗机 构）的证明，向单位请假，可按照病假处理。 归侨、侨眷、港澳台胞眷属等探亲假待遇，按沪侨办有关规定给予。 4、年休假 4.1、在确保完成工作任务的前提下，员工在本公司工作满 1 年，次年可享受带 薪年休假 3 天；以后工龄每增加 1 年，年休假增加 1 天；但最长不超过 10 天。 4.2、年休假只可年内使用，不得累计。 4.3、年休假期间，工资照发。 5、计划生育假 分为产假、产前假、哺乳假及节育手术假期等几种。 5.1、产假及工资待遇 5.1.1、公司女员工计划内生育可享有 90 天产假（产前 15 天，产后 75 天），年 满 24 周岁的初产、晚育、难产者，以及多胎产每多生育一个婴儿者，各增 15 天。 5.1.2、公司女员工怀孕三个月内或三个月以上七个月以下自然流产（含宫外孕） 者，分别享有 30 天、45 天的产假期。 5.1.3、以上符合享受生育保险待遇条件的生育妇女，可自生产或流产后 90 天内 按本市生育保险有关规定申领生育生活津贴、生育医疗费补贴。 5.1.4、公司男员工在妻子符合晚育条件时，给假 3 天，工资照发。 5.2、产前假、哺乳假 5.2.1、公司女员工妊娠七个月后，经本人申请，领导批准，可请产前假两个半月 产假期满后，若有困难且工作上许可，经本人申请，领导批准，可请哺乳假六 个半月。 5.2.2、产前假和哺乳假期间，发放产假工资的 80%。 5.3、节育手术假期按照本市有关规定办理。 6、病假 6.1、员工因病、非因工负伤，根据国家政策和劳动法规定，按照本单位工作年限 计算停工医疗期及待遇。而因酗酒、斗殴、犯罪违法和法律法规规定的其他情形 所造成的病变、负伤，公司不予承担任何责任。具体规定见下表。 附表：员工因病、非因工负伤停工医疗期的确定 本单位工作年限 停工医疗期 不满 1 年 3 个月 每增加 1 年 增加 1 个月（最长不超过 24 个 医疗期计算 按累计病休时间计 月） 算 6.2、病假工资计发基数为员工本人月实得工资的 70%。 6.3、病假工资上限为上年全市员工月平均工资，下限为全市最低月工资标准的 80%。 7、工伤、职业病假 按照国家及本市现行劳动法规办理。 第７条 其他福利待遇 根据有关规定，员工还享有以下福利待遇： 1、在职员工因工死亡，公司根据规定发给丧葬费、供养直系亲属抚恤费。 2、员工因病或非因工死亡，以及员工供养直系亲属死亡（一岁及以上），公司 根据规定，发给丧葬补助费和供养直系亲属生活困难补助金等。 3、劳模费：根据国家规定发放。 4、独生子女奖励费：分为每月奖励和退休时一次性奖励，按规定发放。 第８条 特殊福利待遇 1、根据员工在本企业的工作年限和贡献大小，公司可给予员工出资培训、住房、 子女教育等特殊福利待遇。 2、员工享受特殊福利待遇，应与公司就服务期限、违约赔偿等双方权利和义务 另行签定协议。 第三章、附 则 第９条 公司人力资源部门按照国家及本市有关规定，负责本规定的实施与修改。 第１０条 本规定如与国家及本市有关规定相悖，按有关规定执行。 第１１条 本规定由公司人力资源部负责解释。 第１２条 本规定经总裁（经理）办公会批准后颁布实施。 上海嘉宝实业（集团）股份有限公司 培训规定 第一章 总则 第１条 为加强人事管理，建立人力资源开发系统，提高员工劳动技能和职业素 质，保证公司系统发展目标的实现，特制订本条例。 第２条 本条例依法规定了企业对员工进行培训中的双方权利和义务，根据《中 华人民共和国劳动法》和其他相关规定，结合公司实际情况制订。 第３条 本公司对员工的培训分为入职培训、上岗培训和转岗培训、在岗培训，贯 穿于员工在职工作的始终。公司系统部门经理及以下从业人员，不分用工形式， 均得依照本条例执行。 第二章 入职培训 第４条 公司新进人员均应在报到后 3 天内接受入职培训。 第５条 入职培训主要指《员工手册》的培训，内容包括公司简介、组织结构及职 能分布、人事规章、员工礼仪等一般基本实务教育，同时配合精神教育，使新进 人员认知公司，遵守规章制度，兢兢业业工作。 第６条 公司系统各人力资源部经理或其委派人，组织编写所属公司入职培训教 材，提交分管领导审定后实施培训。 第７条 入职培训合格后的新进人员接受部门提供的上岗培训。 第三章 上岗培训和转岗培训 第８条 经入职培训合格后的新进人员、公司内调换工作岗位的转岗人员，应分 别接受上岗培训、转岗培训。 第９条 上岗培训、转岗培训是对以上人员的安全生产、劳动防护、岗位技能、工作 流程、工作职责与权限等的培训。 第１０条 各部门经理或其委派人员组织编写教材，提交分管领导审定后实施培 训。 第 11 条 上岗培训经考核合格者，予以正式上岗。 第四章 在岗培训 第１２条 本公司从业人员，不分用工形式，均应接受在岗培训。 第１３条 根据公司发展规划，针对各工作岗位所对应的知识、技能的素质要求， 公司各部室经理每年初根据本部员工绩效的实际需要，提出本部门的在岗培训 要求，由人力资源部编制公司年度培训计划，提交分管领导审定。 第１４条 根据年度培训计划和公司实际情况，公司系统各人力资源部负责分阶 段制订培训计划，组织实施培训。 第１５条 根据实际需要，在岗培训可采取内部培训、外聘讲师培训、出资外送技 能（证书）培训、出资外送学历培训等方式。 第１６条 公司的内部培训，由各部室经理或其委派人员组织编写教材，并经分 管领导审定后实施培训。 第五章 其他 第１７条 外送培训人员在其培训合格后，培训费用方可由所属公司给予报销。 经公司批准参加自学考试的人员，成绩合格者亦可由公司报销其费用。 第１８条 外送培训人员，公司可视其培训项目和费用额度，与其签订相关协议。 第１９条 员工培训档案由人力资源部门负责记录、保管。 第六章 附则 第２０条 本条例经集团公司总裁办公会讨论通过后即日执行。 第２１条 本条例由公司人力资源部负责解释。 上海嘉宝实业（集团）股份有限公司 安全卫生与劳动保护条例 第一章 总 则 第 1 条 根据国家有关安全、卫生和劳动保护的规定，为保障员工人身及公司财 产安全，特制定本条例。 第二章 安全生产与劳动保护 第 2 条 员工上岗前应接受安全生产（工作）培训，特殊工种应具备上岗资格， 方能上岗工作。 第 3 条 工作前应首先检查设备是否安全可靠，确认无问题，方可正式进行工作。 第 4 条 公司按照各岗位特点，发放劳防用品，员工须按照规定穿戴。 第 5 条 员工工作时应严格遵照操作规则，集中思想，谨慎操作，注意安全，不 准擅自离开工作岗位，不得与他人谈话或嬉闹。 第 6 条 发现设备或设施不安全且足以导致意外伤害，应立即报告主管或部门经 理，以便给予妥善处置。但不得私自拆装。 第 7 条 操作中发现设备或设施出现故障，应立即关闭开关，并报告最近的主管， 以防发生意外。 第 8 条 工作结束，应切断电源，做好设备清洁、保养工作，工作场地应堆放整 齐，保持清洁。 第 9 条 安全标志如“请勿吸烟”、“危险—不要靠近”等应置于醒目的地方， 以保护其他人。 第三章 消防安全 第 10 条 所有员工必须参加公司组织的消防训练及灭火演习，切实掌握消防知 识，熟悉消防器材的位置、使用方法。 第 11 条 遇到火警时，应保持冷静，并立即通知上级主管或管理部门，并尽可 能通知自己周围的同事及有关部门。 第 12 条 火警发生时，应立即设法关闭现场附近的电器开关、煤气阀门及门窗， 尽可能移走所有易燃、易爆物品。 第四章 卫生与健康 第 13 条 各级员工应明确卫生保洁责任，保证工作场所的清洁整齐。 第 14 条 新进员工必须进行体检，体检合格方能正式录用。如拒绝检查或发现伪 造证明，公司可立即停止聘用关系。 第 15 条 为保证员工身体健康，公司提供从事食堂、高温等特殊工作的员工每年 进行一次体检。 第 16 条 员工根据必要性应进行临时检查及预防接种。 第 17 条 员工经身体检查后确认必须调整工作时，必须服从公司安排。 第五章 附 则 第 18 条 本条例未尽条款，由公司人力资源部参照相关政策执行。 第 19 条 本条例由公司人力资源部负责解释。 第 20 条 本条例经公司总裁办公会讨论批准后颁布实施，各子公司参照执行。 上海嘉宝实业（集团）股份有限公司 绩效考核规定 绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职 务上的工作行为和工作效果。 第 1 条 考核的目的和用途 1、 考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员 工的满意程度和未来的成就感。 2、 考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改进。 第 2 条 考核的范围 本规定适用于公司系统聘用的全体合同制员工。 第 3 条 考核的原则 1、一致性：在一段连续时间之内，考核的内容、标准和方法应保持相对一致； 2、客观性：考核要客观地反映员工的实际情况，避免主观误差； 3、公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考核标准； 4、公开性：让员工了解自己的详细考核结果。 第 4 条 考核的形式 1、年中考核：于每年 7 月举行，但经决议无必要时可得取消年中考核。 2、年终考核：员工于每年 1 月举行上年度总考核 1 次。 第 5 条 考核的内容和分值 1、考核的内容分： （1）、工作态度：指员工对公司纪律、制度的遵守情况，以及本职工作内的协 作精神、积极态度等。由部门上级或被服务者进行考核。 （2）、岗位工作：岗位职责中描述的工作内容，由直接上级进行考核。 （3）、职责任务：本考核期内完成的工作量，由任务布置者对被考核者进行能 力和完成情况考核。 2、分值计算 原则上，总分满分 100 分，工作态度满分 20 分。操作工人岗位工作、职责任务满 分分别为 60 分、20 分；管理人员岗位工作、职责任务满分分别为 40 分、40 分。具 体由各部门主管与人力资源部协商后另行规定。 第 6 条 考核的一般程序 1、员工的直接上级为该员工的考核负责人； 2、考核程序分员工本人初考、部门主管复考、以及分管副总或人力资源部门核定； 3、员工自评分不计入总分； 4、考核结果由考核负责人与该员工进行沟通； 第 7 条 保密 1、考核结果只对考核负责人、被考核人、人力资源部、（副）总经理公开； 2、考核结果及考核文件交由人力资源部存档； 3、任何人不得将考核结果告诉无关人员。 第 8 条 其他事项 1、公司的绩效考核工作由人力资源部门负责组织实施； 2、各级考核负责人在开展考核工作前应参加考核培训； 3、各岗位的考核实施细则在本制度基础上由人力资源部门会同各部门共同制定。 第 9 条 考核的实施细则另行制定。 第 10 条 本规定自颁布之日起实行。 第 11 条 本规定由公司人力资源部负责解释。 上海嘉宝实业（集团）股份有限公司 奖惩条例 第一章 总 则 第 1 条 公司为加强和规范管理制度，保持良好的工作环境，同时发挥员工的 积极性，特根据国家有关劳动法规及公司方针制定本规定。 第 2 条 本规定适用于公司录用的所有正式员工及其他员工。 第二章 奖励规定 第 3 条 公司对作出贡献者，依贡献大小给予精神鼓励和物质奖励。 第 4 条 奖励分为表扬、记功、记大功、晋级、授予先进称号等。 第 5 条 有以下事迹之一者，公司予以表扬： 1. 品行端正，诚实可信，工作认真负责，完成任务成绩优良者； 2. 拾金（物）不昧，事迹突出者； 3. 积极参与公司各种活动，表现优秀者； 4. 发挥模范作用，为公司增添光彩者； 5. 有其他功绩者。 第 6 条 有以下事迹之一者，公司予以记功： 1. 对于生产技术或管理制度有积极建议，采纳实施后卓有成效者； 2. 节约物料或利用废料卓有成效者； 3. 遇有灾变勇于保护公司财产者； 4. 检举盗窃案件，维护公司利益者； 5. 有其他类似较大功绩者； 6. 表扬满三次以上，功绩突出者。 第 7 条 有以下事迹之一者，公司予以记大功： 1. 遇有重大事故或灾害时奋不顾身，避免公司重大损失者； 2. 保护他人财物、人身安全卓有功绩者； 3. 维护公司利益，避免重大事故发生者； 4. 有重大技术改进或管理制度改善，使公司获重大利益者； 5. 有其他类似功绩者； 6. 记功满三次以上，功绩突出者。 第 8 条 有特别重大贡献者，公司给予晋级或授予先进称号： 1. 创造发明，对公司卓有贡献，使成本剧降、利润突增者； 2. 技术改造，简化作业程序、方便操作、极大提升效率、品质者； 3. 积极挖潜，解决公司重大困难、避免公司重大损失卓有成效者； 4. 其他类似重大贡献者。 第三章 惩罚规定 第 9 条 公司对违反《员工守则》或其他管理制度的员工，视其情节轻重给予惩罚。 第 10 条 惩罚分为：警告、记过、记大过、降级和开除。 第 11 条 有以下情形之一者，公司给予警告： 1. 妨碍保安人员工作，不服检查、询问者； 2. 顶撞管理人员，不服教育者； 3. 违反考勤纪律者； 4. 随地吐痰、乱扔杂物、于禁烟区吸烟者； 5. 上班不穿戴规定劳防用品，或不戴胸卡者； 6. 工作疏忽导致轻微损失者； 7. 一个月内累计迟到、早退 7 次以上者； 8. 下班后对使用的物料、工具不加整理，或未关闭电源、门窗者； 9. 使用公司电话聊天者； 10. 下班时间逗留公司影响他人工作者。 第 12 条 有以下情形之一者，公司给予记过： 1. 无正当理由不执行上级指示或命令者； 2. 因疏忽导致公司设备、物料受损或伤害他人者； 3. 在工作场所喧哗、嬉戏，严重妨碍他人工作者； 4. 工作时间处理私事，或利用公出流连公司外不返者； 5. 工作时间擅自离岗、闲聊，影响工作者； 6. 无正当理由旷工 1 天以上者； 7. 累计警告三次以上没有改善者。 第 13 条 有以下情形之一者，公司给予记大过： 1. 遗失个人保管的工具、钥匙、文档资料，使公司蒙受损失或引起严重后果者； 2. 未经保管人同意，擅自操作车辆、设备、仪器等技术性工具者； 3. 自作主张变更工作方法，使公司蒙受重大损失者； 4. 上级查询工作时，故意隐瞒或谎报，导致严重后果者； 5. 仓库管理人员疏忽发放危险品者； 6. 利用公司物料、设备制造私人物件者； 7. 对同事恶意攻击、诬告，制造事端者； 8. 利用职权打击报复、或有意包庇下属者； 9. 累计记过三次以上、仍无改善者。 第 14 条 受记过、记大过以上惩罚者，公司视其情节轻重给予响应的降级惩罚。 第 15 条 有以下情形之一者，公司提请职代会讨论通过后，予以开除： 1. 一年内累计记大过两次以上，未有改善者； 2. 连续旷工或累计旷工三天以上者； 3. 怂恿外人闹事，严重影响公司正常工作秩序或使同事无安全感者； 4. 欺骗公司，用不正当手段获取利益者； 5. 盗窃公司或他人财物者； 6. 在公司打架斗殴或恐吓、侮辱同事者； 7. 故意破坏公司财物、损害公司利益者； 8. 未经公司许可在外兼职或从事与公司利益相冲突的业务者； 9. 故意毁损、涂改、窃取重要文档，给公司造成重大损失者； 10. 散播不利于公司的谣言或挑拨劳资双方关系者； 11. 伪造、变造或盗用公司印信者； 12. 故意泄露公司技术、经营管理秘密者； 13. 利用公司名义在外招摇撞骗、损坏公司名誉者； 14. 无视公司安全制度，在车间、危险品区吸烟，违反安全操作条例，或有类似 严重违纪行为者； 15. 擅离职守，导致公司重大损失者； 16. 触犯刑律，被追究刑事责任者。 第四章 其 他 第 16 条 员工依据奖励规定应受奖励，或违反惩罚规定应受处分时，由所在部 门主管或人力资源部门填写《奖惩申请单》，经总裁（经理）批准后由人力资源 部门公告执行。 第 17 条 员工凡被公司开除者一律不得再行录用。 第五章 附 则 第 16 条 本规定经公司职代会讨论通过后，由总裁批准颁布实施。 第 17 条 本规定解释权属公司人力资源部。 第 18 条 公司根据新的国家法律、政策，可以对本规定进行更改或修订，并经总 裁批准后颁布实施。 承诺书 本人保证遵守手册的各项规定，做合格的“嘉宝”人。如有违背，愿承担相应 的后果。 本人郑重承诺： 我已认真阅读此员工手册，并清楚地了解以下规定： 1、 考勤条例 了解 2、 用工管理规定 了解 3、 薪酬规定 了解 4、 员工福利规定 5、 培训规定 6、 安全卫生与劳动保护条例 了解 了解 了解 7、 绩效考核制度 了解 8、 奖惩规定 了解 本人保证遵守手册的各项规定，做合格的“嘉宝”人。如有违背，愿承担相应 的后果。 员工： 第四部分： 万科员工手册 前 言 1. 本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而 制定，为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。 2. 本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。 3. 本条例所称“公司”（或“集团” ）指万科企业股份有限公司，包括总 部及所有控股企业和参股企业。 4. 本条例所称“控股企业和参股企业第一负责人”（以下简称“负责 人”）是指万科企业股份有限公司控股企业和参股企业中承担全部经营 管理责任的领导人，包括： 控股企业注册登记的法定代表人； 无法人资格的独立核算经营单位的负责人； 法定代表人不实际负责企业经营管理的，由其授权委托的全权代表为负 责人； 参股企业中，我方派驻参股企业、参与经营管理，职位最高的职员。 本条例所称“职务行为”，指以公司职员身份所为的经营管理行为，以 及会影响其正常履行职务的个人行为。 本条例所称“控股企业”，指万科所持股份超过 50%的企业。 本条例所称“参股企业”，指万科所持股份少于 50%的企业。 第一章 入职指引 个人资料 1．加入万科时，职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明（大学本科及 以上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独 生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。 2. 当个人资料有以下更改或补充时，请职员于一个月内填写个人情况变更申报 表，交给所在单位人力资源部门，以确保与职员有关的各项权益： （1）姓名； （2）家庭地址和电话号码； （3）婚姻状况； （4）出现事故或紧急情况时的联系人； （5）培训结业或进修毕业。 3．公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将 立即被终止试用或解除劳动合同。 报到程序 4. 接到录用通知后，应在指定日期到录用单位人力资源部门报到，填写职员报 到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。 报到程序包括： （1）办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等； （2）与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见 面。 试用与转正 5．试用期一般不超过六个月。此期间，如果职员感到公司实际状况、发展机 会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办 理离职手续；相应的，如果职员的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试 用。 6． 如试用合格并通过入职前培训（包括脱产集中培训和在职培训），职员可 填写《新职员基础在职培训清单》、 《新职员入职培训情况调查表》、 《新职员熟悉 部门情况练习》和《职员转正申请表》，由试用单位负责人签署意见（财务人员 须由总部财务部审核），主管该业务口的公司副总经理审核后，报总部人力资 源部审批。分公司正副总经理、总部部门正副经理及以上人员需由总部人力资源 部审核，集团总经理审批。 7．如在试用期内请假，职员的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作 自动离职处理。 8．从公司离职后，重新再进入公司时，职员的司龄将从最近一次进入公司起计。 入职引导人 9． 试用期间，公司会指定入职引导人帮助新职员接受脱产集中培训和在职培 训。入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作 内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新职员安排脱产集中培训的时 间，确认并协助取得《职员手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定办 公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新职员都可咨询入职引 导人。 工作时间 10．公司实行每周工作五天，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。各 控股企业和参股企业的工作时间安排可能略有差别，职员可咨询入职引导人。 第二章 职员纪律 1. 职员必须遵守公司颁布的各项规章制度。 办公管理 2. 上班时，仪表应保持整洁、大方、得体，男职员不可留长发。除外勤工作 者以外，职员上班衣着基本分为： 星期一至四 男职员：着衬衫、西装、深色皮鞋，系领带； 女职员：着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着丝袜皮鞋； 星期五 可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。 公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。 3. 上班时间职员应佩戴名牌。转正后，公司将根据职员所提供的个人资料统 一制作名牌及印刷名片。 4. 办公时间
93 页
391 浏览
海天教育员工手册
海天教育 员 工 手 册 目 录 一、 前言 二、 公司简介 三、 企业文化 四、 组织架构图 五、 员工手册颁布、实施、效力 六、 员工仪表及行为规范 七、 人力资源管理制度 八、 行政管理制度 九、 财务管理制度 十、 奖惩条例 十一、 安全防火条例 十二、 保密制度 十三、 附则 前 言 欢迎您加入海天！ 本手册将为您介绍我们的企业 历史、企业文化、与您工作息息 相关的若干员工行为准则及公司 的一些最基本的管理制度。 希望您能在海天这个大家庭中 收获更多的希望！ 公司简介 激情海天 梦想在望 信 独 政 化 海 天 教 育 总 部 地 处 北 京 市 科 技 、 智 力 、 人 才 和 息 资 源 最 密 集 的 区 域 — — 中 关 村 ， 地 理 位 置 得 天 厚 ， 清 华 大 学 、 北 京 大 学 、 中 国 人 民 大 学 、 中 国 法 大 学 等 名 校 层 层 环 绕 ， 使 得 海 天 有 着 良 好 的 文 氛 围 和 浓 郁 的 学 术 气 息 。 （ 京 武 滨 生 小 球 教 有 下 设 海 天 环 球 教 育 科 技 有 限 公 司 、 海 天 国 律 北 京 ） 教 育 科 技 有 限 公 司 、 海 天 足 球 俱 乐 部 、 海 天 学 校 、 石 家 庄 海 天 、 沈 阳 海 天 、 合 肥 海 天 汉 海 天 、 上 海 海 天 、 杭 州 海 天 、 南 京 海 天 、 哈 海 天 等 多 家 全 资 子 公 司 ， 项 目 涉 足 国 家 硕 士 研 考 试 培 训 、 司 法 考 试 培 训 、 公 务 员 考 试 培 训 、 学 辅 导 培 训 、 职 业 规 划 培 训 、 图 书 出 版 发 行 、 运 营 、 广 告 制 作 、 网 络 科 技 、 数 字 化 DDN 现 场 直 学 系 统 等 多 个 领 域 ， 目 前 已 发 展 成 一 家 在 全 国 近 两 百 家 分 校 的 综 合 性 教 育 机 构 。 北 、 尔 究 中 足 播 拥 重 政 给 长 代 公 务 辅 北 京 海 天 学 校 于 1994 要 的 组 成 部 分 之 一 。 法 大 学 校 长 、 中 国 政 予 海 天 全 方 位 的 支 持 、 法 理 学 家 王 启 富 教 表 人 ） 。 目 前 已 涉 足 共 课 和 专 业 课 辅 导 、 员 考 试 辅 导 、 大 学 英 导 、 高 三 复 读 、 出 国 学 人 人 法 系 无 范 的 校 员 大 大 ， 与 运 旗 拥 及 等 等 独 伦 作 帜 有 辅 知 教 特 比 和 。 博 导 名 育 的 的 诚 士 教 院 界 办 辅 信 以 师 校 巅 学 导 经 上 学 400 余 教 授 峰 名 特 色 效 果 营 ， 年 中 法 ， 授 “ 国 语 留 正 国 大 原 出 国 家 四 学 式 法 学 中 任 家 司 六 、 成 学 终 国 海 硕 法 级 职 立 会 身 政 天 士 考 考 业 ， 副 教 法 学 研 试 试 规 是 会 授 大 校 究 辅 辅 划 海 长 陈 学 校 生 导 导 ” 天 、 光 常 长 入 、 、 等 集 原 中 务 （ 学 国 中 项 团 中 先 副 法 考 家 小 目 最 国 生 校 定 试 公 学 。 历 专 名 ， 100 余 师 的 ， 国 ， 保 为 教 职 另 名 鼎 际 证 育 教 长 。 力 化 了 培 师 期 北 加 的 学 训 200 多 聘 有 大 、 盟 ， 专 业 校 的 界 树 名 北 清 成 教 教 立 ， 大 华 熟 学 学 了 硕 、 、 的 管 质 一 士 法 人 培 理 量 面 工 大 大 训 以 、 正 作 、 、 体 及 规 规 中 央 电 视 台 、 中 国 教 育 电 视 台 、 北 京 电 视 台 、 河 北 电 视 台 、 《 人 民 法 院 报 》 、 《 法 制 日 报 》 、 《 检 察 日 报 》 、 《 中 国 青 年 报 》 、 《 中 国 教 育 报 》 、 搜 幅 踪 培 名 狐 对 报 训 词 网 海 道 基 。 、 天 ， 地 新 明 海 ， 浪 星 天 “ 网 师 教 海 等 资 育 天 众 和 集 现 多 骄 团 象 天 心 将 目 考 十 七 年 海 天 辉 煌 岁 月 ， 百 年 壮 志 教 育 强 国 。 海 始 终 将 学 生 放 在 工 作 的 第 一 位 ， 时 刻 以 责 任 为 核 ， 以 诚 信 为 准 则 ， 以 认 识 自 我 ， 准 确 定 位 为 前 提 ， 每 个 学 生 的 人 生 幸 福 作 为 海 天 人 奋 斗 不 息 的 终 极 标 。 飞 跃 海 天 ， 成 就 梦 想 ， 海 天 教 育 愿 与 全 天 下 生 携 手 共 同 缔 造 美 好 的 未 来 ！ 海天，梦开始的地方！ 大 人 成 ” 型 成 为 也 权 绩 了 因 威 进 全 此 媒 行 国 成 体 了 考 为 纷 全 生 教 纷 面 公 育 以 详 认 培 大 细 的 训 版 的 教 的 篇 追 育 代 企业文化 序 言 海天是谁？ 海 天 提 供 面 向 学 员 的 、 高 品 质 的 培 训 教 育 产 品 和 服 务 , 是 综 合 性 教 育 培 训 产 品 和 服 务 的 提 供 商 。 海 天 是 责 任 教 育 、 良 心 教 育 、 人 生 教 育 的 提 倡 者 。 海 天 是 为 致 力 于 推 动 中 国 教 育 体 制 改 革 与 发 展 的 团 队 和 个 人 搭 建 的 成 长 平 台 。 海天的九个之最 行 业 历 史 最 久 规 模 全 国 最 大 挖 掘 问 题 最 深 辅 导 体 系 最 全 教 辅 服 务 最 细 涵 盖 范 围 最 广 辅 导 效 果 最 佳 全 国 学 员 最 多 高 分 比 例 最 高 海天的八字方针 和 谐 — — 相 通 相 惜 共 进 共 退 创 新 — — 头 脑 风 暴 智 慧 对 决 高 效 — — 执 行 到 位 结 果 导 向 务 实 — — 诚 实 做 人 踏 实 做 事 海天飞速成长的巨大转变 敞 开 心 扉 吸 纳 共 创 恒 心 改 革 内 外 兼 修 海天的战略目标 3-5 年 内 成 为 中 国 极 具 影 响 力 的 教 育 培 训 品 牌 教 育 企 业 的 核 心 价 值 对外 重 在 传 递 思 想 ， 教 会 学 习 的 方 法 ， 而 不 是 只 弄 懂 几 个 公 式 几 个 单 词 几 条 原 理 ， 不 是 只 培 养 考 试 机 器 。 对内 重 在 塑 造 尊 重 人 才 的 观 念 ， 启 发 员 工 创 造 力 ， 练 就 知 识 优 先 思 想 优 先 产 品 优 先 的 核 心 竞 争 力 ， 而 不 是 计 较 多 招 了 几 个 学 生 多 开 了 几 个 分 校 多 增 加 了 几 台 办 公 电 脑 。 海 天 企 业 文 化 核 心 内 容 海天校训 志 坚 勤 奋 得 法 机 遇 海天口号 教 育 以 人 为 本 海 阔 凭 鱼 跃 天 高 任 鸟 飞 海天教育教育实用哲学 认 识 自 我 ， 准 确 定 位 ， 重 新 设 计 你 的 人 生 ！ 海天品牌核心价值 发 掘 人 性 核 心 价 值 ， 释 放 人 性 持 久 威 力 ！ 海 天 推 崇 教 育 实 用 哲 学 ， 以 弥 补 中 国 传 统 教 育 在 生 命 意 义 教 育 、 自 我 认 知 教 育 、 幸 福 教 育 等 方 面 的 严 重 缺 失 ， 海 天 主 张 在 有 限 的 时 间 里 ， 抓 住 仅 有 的 机 会 ， 认 识 自 我 ， 准 确 定 位 ， 重 新 设 计 你 的 人 生 ！ 海天使命 践 行 海 天 教 育 实 用 哲 学 ， 帮 助 他 人 ， 成 就 自 我 ！ 海天价值观 始 终 将 学 生 放 在 工 作 的 第 一 位 ， 时 刻 以 责 任 为 核 心 ， 以 诚 信 为 准 则 ， 以 认 识 自 我 ， 准 确 定 位 为 前 提 ， 将 每 个 学 生 的 人 生 幸 福 作 为 海 天 人 奋 斗 不 息 的 终 极 目 标 。 海天精神 海 ， 润 泽 万 物 ； 天 ， 自 由 高 远 。 海 天 宣 扬 一 种 萍 水 相 逢 ， 共 植 希 望 ， 相 通 相 惜 ， 共 进 共 退 ， 和 谐 共 存 的 精 神 ； 一 种 无 限 挖 掘 潜 力 ， 坚 定 寻 找 梦 想 ， 全 力 以 赴 为 梦 想 而 战 的 精 神 ； 我 们 深 信 ， 只 要 用 心 努 力 就 不 平 庸 ！ 当 汗 水 融 化 成 满 脸 笑 容 ， 当 梦 想 的 旗 帜 飞 扬 到 南 北 西 东 ， 惟 一 恒 久 激 励 我 们 的 依 然 是 点 亮 梦 想 ， 成 就 梦 想 的 奋 斗 中 所 呈 现 的 人 心 光 辉 。 海天独特的节日 海 天 日 ： 誓 师 大 会 （ 每 年 3月 、 9月 ） ： 擂 起 战 鼓 ， 高 举 战 旗 ， 吹 响 全 国 奋 战 的 号 角 ！ 年 中 （ 每 年 6月 ） 全 国 分 校 营 销 大 会 ： 将 半 年 成 长 成 果 与 感 动 进 行 的 一 次 团 队 分 享 共 赢 的 节 日 。 年 终 （ 每 年 1月 ） 全 国 总 结 年 会 大 会 ： 收 获 胜 利 的 果 实 ， 分 享 过 程 的 感 动 ， 筹 划 来 年 的 蓝 图 。 海 天 之 夜 （ 每 年 1月 ） ： 狂 欢 之 夜 ， 欢 笑 、 幸 福 、 泪 水 ， 一 并 释 放 ！ 海 天 企 业 文 化 内 涵 海天是什么？ 诚 信 海 天 责 任 海 天 良 心 海 天 海 天 是 放 心 的 教 育 机 构 爱 心 海 天 海 天 LOGO 释 义 设 计 说 明 ： 标 志 整 体 是 以 卷 起 的 “ 书 ” 与 教 育 的 英 文 首 写 字 母 “ e” 为 元 素 构 成 ， 体 现 了 教 育 行 业 的 特 点 。 字 母 “ e” 的 造 型 似 卷 起 的 海 浪 ， 寓 意 海 天 教 育 的 出 色 学 子 层 层 辈 出 。 整 体 颜 色 采 用 海 蓝 到 天 蓝 的 渐 变 ， 代 表 “ 海 天 一 色 ”， 体 现 了 海 天 教 育 的 名 称 特 点 ， 同 时 也 象 征 着 浩 瀚 、 博 大 的 知 识 海 洋 与 广 阔 的 发 展 空 间 。 标 志 整 体 构 图 简 洁 明 快 、 色 彩 鲜 明 ， 具 有 很 强 的 视 觉 冲 击 力 ， 形 象 的 展 现 了 海 天 教 育 与 时 俱 进 的 精 神 风 貌 与 行 业 特 点 。 什么是海天人的特征？ 志 坚 勤 奋 包 容 远 见 志 坚 ： 雄 鹰 一 样 顽 强 勤 奋 ： 海 鸥 一 样 辛 劳 包 容 ： 大 海 一 样 广 阔 远 见 ： 蓝 天 一 样 思 远 海 天 成 长 脚 步 海天的脚步 从 1993年 初 涉 足 教 育 培 训 行 业 ， 到 2000年 首 家 入 驻 人 大 南 路 （ 考 研 一 条 街 ） ， 2001年 司 法 事 业 部 诞 生 ， 2005年 公 务 员 事 业 部 成 立 ， 2009年 图 书 事 业 部 挂 牌 成 立 ， 再 到 海 天 教 育 实 用 哲 学 风 靡 ， 2009年 中 小 学 事 业 部 挂 牌 。 海 天 完 成 了 囊 括 中 小 学 到 大 学 ， 再 到 求 职 、 任 职 的 一 整 套 教 育 产 业 链 。 从 最 初 的 创 业 三 人 组 ， 到 如 今 的 数 千 海 天 人 ， 我 们 经 历 着 海 天 的 发 展 与 包 容 。 海天的未来 从 我 到 我 们 ， 海 天 是 大 家 的 ！ 组织架构图 员工手册颁布、实施、效 力 一 、 制 定 依 据 。 本 员 工 手 册 ， 依 据 《 中 华 人 民 共 和 国 劳 动 法 》 、 《 中 华 人 民 共 和 国 劳 动 合 同 法 》 及 北 京 市 劳 动 局 颁 布 的 若 干 法 律 实 施 细 则 作 为 本 手 册 制 定 的 法 律 依 据 及 准 则 。 二 、 公 司 员 工 手 册 由 公 司 人 力 资 源 部 负 责 制 定 及 解 释 ， 并 经 海 天 教 育 工 会 表 决 通 过 ， 自 颁 布 之 日 起 生 效 。 三 、 公 司 人 力 资 源 部 有 权 对 本 手 册 进 行 修 改 和 补 充 。 四 、 本 手 册 印 制 成 册 ， 下 发 全 体 海 天 员 工 ， 作 为 劳 动 合 同 附 件 ， 与 劳 动 合 同 附 件 具 有 同 等 的 法 律 效 力 。 员工仪表及行为规范 一 、 员 工 仪 表 仪 容 1、 商 务 活 动 及 重 要 会 议 ， 男 士 穿 西 服 套 装 系 领 带 ， 夏 季 穿 衬 衫 系 领 带 ； 女 士 宜 根 据 不 同 场 合 ， 着 职 业 套 装 、 套 裙 、 时 装 ， 但 不 宜 太 袒 太 露 。 2、 所 有 员 工 一 律 佩 戴 胸 卡 。 3、 员 工 言 行 举 止 大 方 ， 着 装 干 净 整 洁 ， 仪 容 洁 净 ， 精 神 饱 满 。 4、 男 士 不 得 留 长 发 、 怪 发 ， 女 士 不 得 留 怪 异 发 型 ， 不 画 浓 妆 。 二 、 基 本 行 为 规 范 1、 遵 守 国 家 法 律 、 法 规 ， 遵 守 本 公 司 的 各 项 规 章 制 度 及 所 属 各 部 门 的 管 理 实 施 细 则 。 2、 忠 于 职 守 ， 保 障 公 司 利 益 ， 维 护 公 司 形 象 ， 不 断 提 高 个 人 道 德 修 养 和 文 化 修 养 。 以 积 极 的 工 作 态 度 对 待 工 作 ， 不 怕 苦 ， 不 言 累 ， 养 成 良 好 的 工 作 作 风 。 3、 爱 护 公 司 财 产 ， 爱 护 各 种 办 公 用 具 、 生 产 设 施 、 设 备 。 严 守 公 司 各 项 秘 密 。 不 滥 用 公 司 名 义 对 外 进 行 虚 假 承 诺 ， 未 经 授 权 ， 不 得 向 媒 体 透 露 公 司 的 任 何 动 向 和 资 料 。 4、 未 经 授 权 ， 不 得 违 纪 索 取 ， 收 受 及 提 供 利 益 ， 报 酬 。 5、 未 经 批 准 ， 公 司 员 工 不 得 在 外 兼 职 工 作 。 6、 工 作 场 所 讲 普 通 话 。 不 得 大 声 喧 哗 ， 影 响 他 人 办 公 。 公 司 工 作 场 所 称 呼 领 导 ， 不 得 直 呼 其 名 ， 应 呼 领 导 为 姓 氏 加 职 务 。 7、 提 倡 礼 貌 用 语 ， 早 晨 上 班 与 同 事 第 一 次 相 见 应 主 动 招 呼 “ 您 早 ” 或 “ 您 好 ” ， 下 班 互 道 “ 您 辛 苦 了 ” 、 “ 再 见 ” 等 用 语 。 8、 接 待 来 访 人 员 应 彬 彬 有 礼 ， 热 情 大 方 。 对 方 敲 门 应 说 “ 请 进 ” 。 如 在 工 作 中 应 暂 停 起 立 并 说 “ 请 稍 等 ” ， 若 让 对 方 等 候 的 时 间 过 长 ， 应 道 “ 对 不 起 ， 让 您 久 等 了 ” 。 到 其 他 办 公 室 应 先 敲 门 ， 征 得 同 意 后 方 可 进 入 ， 离 开 时 随 手 关 门 。 9、 商 务 活 动 中 时 刻 注 意 自 己 的 言 谈 、 举 止 。 保 持 良 好 形 态 ， 用 语 礼 貌 ， 语 调 温 和 。 10 、 出 席 会 议 必 须 准 时 ， 因 故 不 能 按 时 到 会 或 不 能 到 会 者 ， 应 提 前 1小 时 内 向 会 议 主 持 人 请 假 。 11 、 出 席 会 议 应 遵 守 秩 序 ， 关 闭 通 讯 工 具 （ 手 机 、 呼 机 等 ） ， 不 喧 哗 、 不 窃 窃 私 语 。 保 持 会 场 清 洁 ， 会 议 结 束 后 按 序 依 次 退 场 。 12 、 与 会 人 员 ， 认 真 领 会 会 议 精 神 ， 做 好 会 议 记 录 ， 同 时 对 会 议 决 议 要 无 条 件 服 从 和 执 行 。 13 、 外 出 乘 车 ， 下 级 应 坐 在 司 机 右 侧 ， 上 下 车 时 应 先 为 领 导 开 车 门 ， 后 上 先 下 。 行 走 时 应 落 后 领 导 半 步 至 一 步 ， 遇 领 导 迎 面 来 时 应 主 动 让 路 。 14 、 办 公 环 境 干 净 整 洁 、 室 内 物 品 、 办 公 用 品 、 桌 面 摆 放 整 齐 有 序 ， 不 得 杂 乱 无 章 。 下 班 前 放 置 妥 当 所 有 文 稿 ， 以 防 遗 失 、 泄 密 。 15 、 及 时 对 客 户 投 诉 上 报 或 处 理 。 确 保 外 出 活 动 登 记 表 记 载 真 实 ， 并 接 受 监 督 检 查 。 16 、 做 好 保 卫 、 消 防 工 作 。 下 班 前 认 真 检 查 水 、 电 、 汽 等 闸 门 ， 各 种 设 施 、 设 备 安 全 装 置 ， 消 除 隐 患 ， 确 保 企 业 及 员 工 生 命 财 产 安 全 ， 遵 守 并 严 格 执 行 消 防 制 度 ， 杜 绝 火 灾 发 生 。 人力资源管理制度 一 、 聘 用 管 理 1、 公 司 人 员 聘 用 以 学 识 、 品 德 、 能 力 、 经 验 、 体 格 适 合 于 职 务 或 工 作 为 原 则 ， 需 要 符 合 职 务 要 求 且 具 有 敬 业 精 神 、 团 队 意 识 、 政 治 坚 韧 、 胸 怀 宽 广 的 有 志 之 士 加 盟 。 2、 主 管 人 事 部 门 根 据 业 务 部 门 的 需 要 ， 统 筹 计 划 并 制 定 和 呈 报 标 准 。 3、 员 工 聘 用 应 遵 守 公 司 招 聘 程 序 ， 新 员 工 应 经 过 面 试 、 问 卷 、 业 务 测 试 等 程 序 。 二 、 入 职 管 理 1、 经 人 力 资 源 部 和 相 关 部 门 面 试 合 格 的 新 员 工 ， 统 一 由 人 力 资 源 部 通 知 其 入 职 时 间 。 2、 新 员 工 入 职 第 一 天 须 到 人 力 资 源 部 报 到 ， 由 人 力 资 源 部 对 其 进 行 入 职 培 训 。 3、 新 员 工 办 理 入 职 手 续 时 应 提 交 如 下 资 料 。 填 写 员 工 信 息 表 交 四 张 一 寸 照 片 交 身 份 证 复 印 件 一 份 交 学 历 证 书 复 印 件 一 份 交 上 一 家 公 司 开 具 的 离 职 证 明 4、 新 员 工 正 式 上 岗 前 应 首 先 签 署 《 劳 动 协 议 》 或 《 劳 动 合 同 》 。 三 、 转 正 管 理 1、 新 入 职 员 工 试 用 期 为 一 至 三 个 月 。 新 员 工 试 用 期 间 按 公 司 《 考 勤 管 理 制 度 》 可 以 请 事 假 和 病 假 ， 但 事 假 或 病 假 累 计 超 过 3天 者 ， 试 用 期 按 请 假 天 数 顺 延 。 2、 新 员 工 在 试 用 期 间 旷 工 一 次 或 迟 到 、 早 退 累 计 三 次 ， 立 即 停 止 试 用 。 3、 转 正 评 估 流 程 3.1 、 人 力 资 源 部 在 员 工 试 用 期 满 前 7-15 个 工 作 日 ， 向 用 人 部 门 领 导 发 出 转 正 提 醒 ； 3.2 、 试 用 期 员 工 在 试 用 期 届 满 前 7-15 个 工 作 日 内 向 直 接 上 级 提 交 试 用 期 工 作 总 结 ， 直 接 上 级 签 署 意 见 后 报 人 力 资 源 部 ， 同 时 提 报 已 有 考 核 成 绩 的 《 试 用 期 考 核 评 价 表 》 ； 3.3 、 人 力 资 源 部 在 接 到 员 工 转 正 申 请 后 3 个 工 作 日 内 将 《 员 工 转 正 审 批 表 》 交 与 员 工 直 接 上 级 ， 并 对 员 工 转 正 意 见 进 行 沟 通 ； 3.4 、 部 门 领 导 填 写 完 《 员 工 转 正 审 批 表 》 后 报 人 力 资 源 部 ， 审 批 生 效 后 享 受 正 式 员 工 的 各 项 待 遇 。 3.5 、 试 用 员 工 应 严 格 遵 守 公 司 的 一 切 规 章 制 度 ， 如 有 受 记 过 以 上 处 分 者 ， 立 即 停 止 试 用 。 对 停 止 试 用 者 ， 仅 支 付 试 用 期 工 资 ， 不 另 支 付 其 他 任 何 费 用 ， 也 不 发 放 任 何 证 明 。 四 、 内 部 调 动 管 理 1、 部 门 需 求 申 请 公 司 各 中 心 部 门 按 编 制 和 岗 位 定 员 配 备 不 足 或 由 于 其 他 原 因 缺 员 ， 需 提 出 书 面 报 告 ， 写 明 原 因 ， 并 填 写 《 员 工 增 补 申 请 表 》 ， 待 人 力 资 源 部 审 核 后 ， 报 人 事 行 政 总 监 审 批 。 公 司 领 导 综 合 考 虑 内 部 人 选 ， 进 行 配 备 或 调 整 ， 并 由 人 力 资 源 部 办 理 调 配 手 续 。 2、 员 工 需 求 申 请 员 工 本 人 有 意 向 调 动 部 门 ， 需 向 人 力 资 源 部 提 出 书 面 申 请 ， 由 人 力 资 源 部 征 求 原 部 门 和 拟 调 入 部 门 意 见 ， 经 双 方 同 意 并 在 人 事 行 政 总 监 审 核 后 上 报 董 事 长 审 批 ， 获 批 后 人 力 资 源 部 填 写 《 员 工 内 部 调 动 表 》 ， 办 理 调 配 手 续 及 变 更 《 劳 动 合 同 》 等 相 关 事 项 。 3、 岗 位 试 用 期 及 转 岗 培 训 员 工 内 部 调 动 必 须 接 受 转 岗 培 训 ， 待 转 岗 试 用 期 满 ， 员 工 转 岗 培 训 考 核 合 格 者 方 可 正 式 转 岗 。 4、 岗 位 工 资 变 更 根 据 岗 变 薪 变 原 则 ， 调 岗 人 员 自 到 调 入 部 门 报 到 之 日 起 执 行 新 岗 位 工 资 标 准 。 5、 报 到 要 求 新 分 配 工 作 人 员 和 调 岗 人 员 ， 必 须 按 《 员 工 内 部 调 动 表 》 中 标 明 的 报 到 时 间 和 起 薪 日 期 按 时 赴 岗 工 作 ， 逾 期 不 到 者 ， 按 旷 工 处 理 。 6、 其 他 规 定 6.1 、 凡 本 公 司 人 员 调 动 （ 含 部 门 内 部 调 动 ） 必 须 按 此 流 程 办 理 ， 各 部 门 不 得 私 自 调 整 人 员 。 6.2 、 长 期 或 临 时 人 员 调 动 手 续 都 必 须 由 人 力 资 源 部 办 理 ， 包 括 因 工 作 需 要 调 回 原 职 情 况 。 五 、 离 职 管 理 1、 辞 职 申 请 员 工 辞 职 应 提 前 一 个 月 向 部 门 负 责 人 提 交 《 辞 职 申 请 表 》 ， 经 同 意 后 报 人 力 资 源 部 。 自 提 出 申 请 至 提 交 人 力 资 源 部 历 时 不 得 超 出 3 个 工 作 日 。 2、 离 职 面 谈 人 力 资 源 部 接 到 申 请 后 ， 组 织 相 关 人 员 与 员 工 谈 话 ， 了 解 辞 职 原 因 。 对 工 作 表 现 好 、 业 绩 突 出 、 适 合 公 司 发 展 的 人 才 要 尽 力 挽 留 。 3、 审 批 权 限 员 工 级 辞 职 申 请 由 人 力 资 源 部 部 长 最 后 审 批 ， 主 管 级 （ 含 ） 以 上 人 员 辞 职 申 请 由 人 事 行 政 总 监 最 后 审 批 ， 特 殊 情 况 必 要 时 报 董 事 长 最 后 审 批 。 4、 审 批 反 馈 辞 职 申 请 审 批 结 果 由 人 力 资 源 部 反 馈 给 离 职 人 员 所 在 部 门 ， 并 通 知 批 准 办 理 离 职 交 接 手 续 的 日 期 。 未 经 批 准 自 行 离 职 者 ， 一 律 以 旷 工 论 。 如 给 公 司 造 成 损 害 ， 除 扣 发 工 资 外 ， 将 追 究 其 法 律 责 任 ， 以 《 劳 动 合 同 》 相 关 规 定 为 处 理 依 据 。 5、 工 作 交 接 辞 职 者 应 在 规 定 离 职 日 期 之 前 ， 办 理 好 工 作 交 接 ， 部 门 负 责 人 监 交 ， 所 有 交 接 内 容 （ 含 电 子 文 档 备 份 清 单 ） 以 书 面 形 式 体 现 ， 交 接 双 方 签 字 确 认 ， 监 交 人 确 认 签 字 ； 交 接 清 单 一 式 四 份 ， 交 接 双 方 、 部 门 负 责 人 各 一 份 ， 报 人 力 资 源 部 存 档 一 份 。 针 对 财 务 类 核 心 岗 位 员 工 离 职 ， 还 需 进 行 离 任 审 计 。 6、 离 职 手 续 交 接 完 毕 后 辞 职 者 携 带 审 批 后 的 辞 职 申 请 、 工 作 交 接 清 单 到 人 力 资 源 部 领 取 《 离 职 交 接 单 》 ； 按 《 离 职 交 接 单 》 规 定 逐 项 办 理 离 职 手 续 ， 必 须 有 每 个 相 关 部 门 人 员 的 签 字 ； 将 填 写 完 整 的 《 离 职 交 接 单 》 报 人 力 资 源 部 审 核 ； 离 职 手 续 办 理 完 毕 后 ， 离 职 员 工 需 立 即 离 开 公 司 ， 不 得 以 任 何 理 由 在 公 司 滞 留 。 7、 离 职 工 资 结 算 离 职 手 续 办 理 完 毕 后 ， 人 力 资 源 部 薪 酬 专 员 再 次 与 离 职 员 工 确 认 本 月 出 勤 天 数 ， 离 职 工 资 将 于 次 月 工 资 发 放 日 统 一 发 放 到 离 职 员 工 工 资 卡 上 ； 岗 前 培 训 期 淘 汰 学 员 的 培 训 补 助 由 人 力 资 源 部 培 训 模 块 负 责 人 统 一 支 取 发 放 。 8、 辞 退 、 解 雇 有 下 列 情 形 之 一 者 ， 公 司 可 立 即 与 员 工 解 除 劳 动 关 系 予 以 辞 退 ， 并 无 任 何 经 济 补 偿 ， 不 予 发 放 离 职 证 明 等 相 关 材 料 ： 8.1 、 伪 造 个 人 入 职 资 料 信 息 、 提 供 虚 假 证 件 、 证 明 者 。 8.2 、 在 试 用 期 内 ， 被 确 认 不 符 合 岗 位 要 求 者 。 8.3 、 严 重 违 反 公 司 劳 动 纪 律 或 规 章 制 度 者 。 8.4 、 被 依 法 追 究 刑 事 责 任 者 。 8.5 、 严 重 失 职 ， 营 私 舞 弊 ， 未 履 行 应 聘 岗 位 规 定 的 职 责 、 义 务 ， 对 公 司 利 益 造 成 重 大 损 害 者 。 8.6 、 泄 露 公 司 经 营 秘 密 ， 给 公 司 造 成 损 失 者 。 对 违 反 上 述 规 定 （ 8.2 条 除 外 ） 的 员 工 ， 除 给 予 辞 退 外 ， 同 时 给 予 除 名 的 行 政 处 罚 。 9 、 乙 方 应 按 甲 方 规 定 ， 在 离 职 后 10 个 工 作 日 内 办 理 工 作 交 接 及 离 职 手 续 ， 如 未 按 甲 方 规 定 标 准 办 理 完 全 离 职 手 续 ， 将 视 为 旷 工 放 弃 最 后 工 作 月 工 资 、 倒 休 工 资 及 年 假 工 资 ， 甲 方 保 留 追 诉 乙 方 进 行 相 应 赔 偿 的 权 利 。 10 、 其 他 规 定 10.1 、 重 要 经 营 、 管 理 类 岗 位 人 员 辞 职 或 辞 退 ， 公 司 财 务 审 计 部 门 应 对 其 经 营 成 果 、 经 济 责 任 进 行 离 职 审 计 ， 同 时 离 职 前 需 进 行 完 整 的 工 作 交 接 ， 做 出 书 面 交 接 报 告 和 明 细 表 ， 最 后 在 第 三 方 “ 监 交 人 ” 的 监 督 下 双 方 签 字 完 成 离 职 交 接 手 续 ， 并 领 取 《 离 职 交 接 单 》 办 理 其 他 手 续 。 10.2 、 员 工 劳 动 合 同 到 期 后 即 终 止 。 双 方 根 据 自 愿 原 则 办 理 续 聘 手 续 。 不 办 理 续 聘 手 续 方 需 提 前 30 天 递 交 书 面 材 料 按 辞 职 有 关 规 定 办 理 离 职 手 续 。 10.3 、 公 司 辞 职 工 作 以 保 密 方 式 处 理 ， 并 保 证 工 作 连 贯 、 顺 利 进 行 。 辞 职 手 续 办 理 完 毕 后 ， 辞 职 者 即 与 公 司 脱 离 劳 动 关 系 ， 公 司 亦 不 受 理 在 三 个 月 内 提 出 的 复 职 要 求 。 10.4 、 对 员 工 辞 退 、 辞 职 手 续 未 按 规 定 程 序 办 理 或 自 动 离 职 者 ， 人 力 资 源 部 有 权 视 其 情 况 做 出 工 资 不 予 结 算 ， 向 当 地 劳 动 仲 裁 机 关 提 出 上 诉 等 处 理 。 相 关 部 门 负 责 人 应 及 时 、 主 动 地 向 人 力 资 源 部 递 交 离 职 人 员 名 单 ， 汇 报 离 职 人 员 情 况 ， 并 妥 善 保 管 离 职 人 员 办 公 资 料 及 其 个 人 物 品 。 10.5 、 特 殊 岗 位 人 员 离 职 结 算 工 资 时 需 与 公 司 签 订 《 离 职 协 议 书 》 。 10.6 、 所 有 与 本 公 司 解 除 劳 动 关 系 的 员 工 ， 自 离 开 本 公 司 之 日 起 未 经 人 力 资 源 部 批 准 ， 不 得 再 进 入 公 司 办 公 区 。 六 、 考 勤 管 理 1、 考 勤 方 式 1.1 、 公 司 考 勤 以 考 勤 机 记 录 及 各 部 门 考 勤 统 计 相 结 合 。 1.2 、 公 司 的 考 勤 管 理 由 人 力 资 源 部 负 责 ， 各 部 门 员 工 采 取 考 勤 机 方 式 考 勤 ， 同 时 各 部 门 的 考 勤 工 作 由 部 门 内 部 指 定 的 考 勤 统 计 员 ， 逐 日 认 真 的 记 载 考 勤 ， 对 于 各 部 门 的 考 勤 统 计 应 当 有 员 工 本 人 的 签 字 确 认 。 1.3 、 集 团 总 监 级 （ 事 业 部 副 总 经 理 ） 以 上 员 工 属 高 级 管 理 人 员 ， 执 行 不 固 定 工 作 时 间 。 正 常 情 况 下 应 遵 守 公 司 正 常 的 工 作 时 间 安 排 ， 离 开 公 司 超 过 一 天 时 间 应 履 行 相 关 的 请 假 手 续 。 2、 刷 指 纹 （ 打 卡 ） 规 定 2.1 除 下 列 人 员 外 ， 均 应 上 下 班 刷 指 纹 （ 打 卡 ）： 集 团 总 监 及 事 业 部 副 总 经 理 （ 含 ） 级 以 上 的 管 理 人 员 ； 因 公 出 差 ， 填 写 “ 出 差 申 请 单 ” ， 经 核 准 者 ； 非 因 公 请 假 ， 填 写 “ 请 假 单 ” ， 经 核 准 者 。 2.2 员 工 上 、 下 班 必 须 亲 自 刷 指 纹 （ 打 卡 ） ， 如 出 现 下 列 情 形 之 一 ， 扣 发 当 月 绩 效 工 资 ， 第 二 次 发 现 的 ， 视 为 严 重 违 反 公 司 规 章 制 度 ， 公 司 可 以 解 除 劳 动 合 同 ： 伪 造 出 勤 指 纹 者 ； 代 打 卡 者 ； 被 代 打 卡 者 。 2.3 员 工 忘 刷 指 纹 （ 打 卡 ） 者 ， 第 一 次 处 以 口 头 警 告 ， 并 向 人 力 资 源 部 提 交 事 业 部 总 经 理 签 批 的 情 况 说 明 。 第 二 次 处 以 20 元 罚 款 ， 从 第 三 次 起 处 以 50 元 罚 款 ， 同 时 其 主 管 上 级 负 有 监 管 不 力 责 任 ， 处 以 50 元 罚 款 。 既 无 指 纹 （ 打 卡 ） 记 录 ， 也 无 书 面 说 明 者 ， 按 旷 工 处 理 。 3、 考 勤 统 计 员 的 职 责 3.1 、 按 规 定 认 真 、 准 确 、 及 时 在 当 日 记 载 上 报 考 勤 ； 3.2 、 如 实 反 映 本 部 门 考 勤 问 题 。 4、 考 勤 上 报 各 部 门 考 勤 员 在 月 末 汇 总 、 统 计 本 部 门 考 勤 ， 并 于 每 月 1 日 18:00 前 将 《 部 门 考 勤 月 报 》 及 相 关 《 员 工 勤 务 异 动 单 》 、 《 加 班 单 》 、 《 公 出 申 请 单 》 及 导 出 的 《 打 卡 记 录 》 上 报 人 力 资 源 部 。 5、 考 勤 检 查 人 力 资 源 部 负 责 对 各 部 门 考 勤 情 况 进 行 不 定 期 检 查 。 各 部 门 考 勤 表 与 抽 查 结 果 不 符 的 ， 以 抽 查 结 果 为 准 ， 并 对 考 勤 不 实 的 部 门 负 责 人 和 考 勤 统 计 员 给 予 警 告 处 分 ， 并 扣 发 当 月 绩 效 工 资 。 6、 加 班 倒 休 规 定 6.1 公 司 员 工 应 在 工 作 日 内 及 时 完 成 自 己 的 本 职 工 作 ， 避 免 不 必 要 的 加 班 。 部 门 负 责 人 有 责 任 督 促 员 工 在 工 作 时 间 完 成 相 应 的 工 作 ， 原 则 上 不 安 排 额 外 加 班 ， 也 不 允 许 员 工 自 行 安 排 加 班 。 6.2 确 需 加 班 的 员 工 应 事 先 填 写 《 员 工 加 班 审 批 表 》 ， 准 确 计 算 加 班 工 作 量 （ 按 小 时 计 ） ， 按 审 批 程 序 办 理 加 班 手 续 ， 上 报 部 门 总 监 或 事 业 部 副 总 经 理 级 以 上 领 导 审 批 后 方 可 执 行 。 6.3 加 班 未 事 先 审 批 的 不 再 补 办 审 批 手 续 ， 不 计 为 调 休 ， 亦 不 给 予 任 何 补 偿 。 6.4 员 工 在 公 休 日 加 班 的 ， 公 司 可 以 安 排 其 同 等 时 间 的 补 休 。 补 休 应 当 在 本 年 度 安 排 ， 不 可 跨 年 度 补 休 。 6.5 6.5.1 下 列 情 形 不 视 为 加 班 ： 员 工 未 履 行 加 班 审 批 手 续 或 未 经 获 准 而 擅 自 加 班 的 ； 6.5.2 节 假 日 或 下 班 后 员 工 自 发 组 织 或 自 愿 参 加 的 旅 游 、 文 体 活 动 或 其 他 集 体 娱 乐 活 动 ； 6.5.3 在 非 工 作 时 间 内 ， 员 工 自 愿 参 加 的 培 训 、 学 习 等 ； 6.5.4 在 非 工 作 时 间 内 ， 员 工 自 愿 参 加 的 与 本 职 工 作 及 公 司 利 益 无 关 的 社 会 活 动 ； 6.5.5 本 制 度 或 公 司 其 他 规 章 制 度 中 规 定 的 其 他 情 形 。 7、 迟 到 早 退 规 定 7.1 、 上 班 时 间 开 始 后 至 30 分 钟 （ 含 ） 内 到 岗 者 ， 按 迟 到 论 处 。 私 自 提 前 30 分 钟 以 内 下 班 者 按 早 退 论 处 。 7.2 、 员 工 一 个 月 （ 自 然 月 ） 内 迟 到 、 早 退 累 计 达 三 次 者 罚 款 50 元 ， 并 给 予 口 头 警 告 处 分 。 超 过 三 次 者 ， 每 超 过 一 次 每 次 扣 罚 20 元 。 超 过 六 次 者 ， 每 超 过 一 次 每 次 扣 罚 50 元 。 当 月 迟 到 、 早 退 累 计 超 过 10 次 者 ， 除 相 应 扣 款 外 绩 效 工 资 全 部 扣 除 。 超 过 半 个 小 时 不 足 半 天 的 ， 补 办 请 假 手 续 ， 照 常 上 班 ， 未 补 办 请 假 手 续 的 视 为 旷 工 。 每 月 迟 到 和 早 退 累 计 超 过 三 次 ， 记 累 计 旷 工 一 次 。 凡 参 加 公 司 级 会 议 、 培 训 、 活 动 等 迟 到 或 早 退 5 分 钟 以 上 的 ， 按 照 上 班 迟 到 或 早 退 处 理 。 7.3 、 在 工 作 时 间 内 因 业 务 需 要 而 早 退 的 ， 应 事 先 报 直 接 上 级 （ 部 门 经 理 及 以 上 管 理 人 员 ） 批 准 ， 如 果 因 私 事 早 退 的 ， 应 办 理 请 假 手 续 。 否 则 ， 30 分 钟 以 内 的 视 为 早 退 ， 30 分 钟 以 上 的 视 为 旷 工 。 7.4 、 除 总 监 级 / 事 业 部 副 总 经 理 级 以 上 人 员 之 外 ， 员 工 在 工 作 时 间 离 开 公 司 应 填 写 人 员 《 公 出 申 请 单 》 ， 经 批 准 后 交 前 台 留 存 ， 无 出 门 手 续 前 台 不 予 放 行 ， 当 日 返 回 公 司 的 应 到 前 台 处 报 到 ， 由 前 台 在 《 公 出 申 请 单 》 上 注 明 回 公 司 时 间 ， 并 由 员 工 签 字 确 认 。 《 公 出 申 请 单 》 由 前 台 妥 善 保 管 ， 每 周 一 上 交 人 力 资 源 部 。 8、 旷 工 规 定 8.1 以 下 情 形 均 以 旷 工 论 处 ： 8.1.1 用 不 正 当 手 段 骗 取 、 伪 造 、 涂 改 休 假 证 明 从 而 骗 取 休 假 的 ； 8.1.2 未 请 假 或 请 假 未 批 准 ， 不 到 单 位 上 班 或 擅 离 岗 位 的 ； 8.1.3 假 满 未 办 理 续 假 手 续 或 续 假 未 经 批 准 而 擅 自 不 到 岗 的 ； 8.1.4 本 制 度 或 公 司 其 他 规 章 制 度 中 规 定 的 情 形 。 8.2 员 工 旷 工 期 间 扣 旷 工 时 数 日 常 工 资 的 3倍 工 资 ， 同 时 每 月 旷 工 一 次 ， 给 予 警 告 处 分 ， 每 月 旷 工 两 次 给 予 记 过 处 分 ， 每 月 旷 工 三 次 或 一 次 旷 工 连 续 三 天 ， 视 为 严 重 违 反 公 司 规 章 制 度 ， 公 司 可 以 解 除 劳 动 合 同 。 8.3 季 度 内 旷 工 累 积 超 过 五 天 ， 或 半 年 度 内 旷 工 累 计 超 过 七 天 ， 或 年 度 内 旷 工 累 计 超 过 十 天 的 员 工 ， 视 为 严 重 违 反 公 司 规 章 制 度 ， 公 司 可 以 解 除 劳 动 合 同 。 9、 请 休 假 规 定 为 保 证 公 司 经 营 管 理 工 作 持 续 有 效 进 行 ， 员 工 各 类 一 次 性 连 续 休 假 （ 产 假 、 工 伤 假 除 外 ） 最 长 为 15 个 自 然 日 （ 包 括 跨 月 连 续 休 假 ） ， 休 假 时 应 指 定 工 作 接 替 人 员 ， 以 便 工 作 顺 利 开 展 。 员 工 请 假 ， 不 如 实 反 映 情 况 ， 虚 构 请 假 理 由 ， 出 具 虚 假 证 明 ， 有 弄 虚 作 假 等 行 为 ， 一 经 发 现 视 为 严 重 违 反 公 司 规 章 制 度 ， 即 行 解 除 劳 动 合 同 ， 予 以 辞 退 。 9.1 法 定 节 假 日 公 司 全 体 员 工 执 行 国 务 院 关 于 假 日 的 有 关 规 定 ， 即 元 旦 休 假 一 天 （ 1 月 1 日 ） ； 春 节 休 假 三 天 （ 农 历 除 夕 、 正 月 初 一 、 初 二 ） ； 清 明 节 一 天 （ 农 历 清 明 当 日 ） ； 国 际 劳 动 节 休 假 一 天 （ 5 月 1 日 ） ； 端 午 节 一 天 （ 农 历 端 午 当 日 ） ； 中 秋 节 一 天 （ 农 历 中 秋 当 日 ） ； 国 庆 节 休 假 三 天 （ 10 月 1 日 、 2 日 、 3 日 ） 。 公 假 均 为 有 薪 假 日 。 9.2 事 假 9.2.1 员 工 因 工 作 以 外 的 原 因 可 申 请 事 假 ， 事 假 按 照 工 作 日 来 计 算 。 9.2.2 事 假 为 无 薪 假 期 。 9.2.3 单 次 事 假 以 半 为 申 请 单 位 , 不 足 半 天 以 半 天 计 算 。 9.3 病 假 9.3.1 员 工 因 病 或 非 因 工 受 伤 必 须 休 养 时 ， 可 以 申 请 病 假 ， 病 假 9.3.2 按 照 工 作 日 来 计 算 。 请 单 次 病 假 一 日 以 内 者 免 附 医 师 证 明 ， 病 假 一 日 以 上 者 ， 必 须 出 具 当 日 就 医 的 社 保 定 点 医 院 （ 私 立 医 院 无 效 ） 的 请 假 单 据 。 无 病 假 证 明 者 按 事 假 对 待 。 9.3.3 病 假 应 及 时 告 之 本 部 门 负 责 人 。 一 日 以 内 的 单 次 病 假 ， 一 月 内 休 假 次 数 超 过 2 次 的 ， 从 第 三 次 开 始 ， 必 须 出 具 当 日 就 医 的 社 保 定 点 医 院 （ 私 立 医 院 无 效 ） 的 请 假 单 据 。 9.3.4 因 紧 急 情 况 不 能 于 请 假 时 出 示 医 院 证 明 的 , 必 须 在 请 假 当 月 的 一 个 考 勤 周 期 内 向 公 司 提 交 医 院 证 明 ,未 提 交 的 ,按 事 假 计 。 9.3.5 员 工 病 假 ， 其 工 资 按 下 列 办 法 计 算 ： 月 病 假 天 数 10 个 工 作 日 之 内 ， 缺 勤 工 资 扣 除 数 = 月 工 资 * 病 假 天 数 *0.5/21.75 。 病 假 天 数 在 10 天 以 上 ， 病 假 期 间 按 当 地 最 低 工 资 标 准 支 付 工 资 。 病 假 天 数 在 30 天 以 上 者 为 长 期 病 休 人 员 ， 病 休 期 间 按 照 当 地 最 低 工 资 标 准 的 80% 发 放 工 资 。 病 休 时 间 累 计 超 过 国 家 规 定 的 医 疗 期 限 ， 员 工 不 能 从 事 原 工 作 也 不 能 从 事 由 用 人 单 位 另 行 安 排 的 工 作 的 ， 公 司 提 前 三 十 日 书 面 通 知 员 工 或 额 外 支 付 其 一 个 月 工 资 后 可 与 该 员 工 解 除 劳 动 关 系 。 9.4 工 伤 假 员 工 工 伤 ， 按 国 家 的 相 关 规 定 到 劳 动 部 进 行 工 伤 认 定 ， 工 资 待 遇 按 国 家 规 定 执 行 。 如 因 员 工 过 错 造 成 的 工 伤 ， 公 司 将 追 究 其 相 应 的 责 任 。 9.5 婚 假 9.5.1 符 合 法 定 结 婚 条 件 的 员 工 （ 男 22 周 岁 ， 女 20 周 岁 ） 在 本 单 位 工 作 期 间 结 婚 的 ， 婚 假 3天 ， 按 照 自 然 日 计 算 ； 9.5.2 符 合 国 家 晚 婚 条 件 的 员 工 （ 男 年 满 25 周 岁 、 女 年 满 23 周 岁 初 次 结 婚 为 晚 婚 ） 在 本 单 位 工 作 期 间 结 婚 的 ， 给 予 婚 假 10 天 。 员 工 自 结 婚 登 记 日 起 12 个 月 内 因 个 人 原 因 未 休 婚 假 ， 视 为 员 工 自 动 放 弃 此 项 待 遇 ， 公 司 不 给 予 补 休 及 补 偿 。 试 用 期 员 工 转 正 后 方 可 享 受 婚 假 ； 员 工 入 职 前 已 经 结 婚 登 记 的 ， 不 能 享 受 婚 假 ； 9.5.3 员 工 申 请 婚 假 应 向 公 司 提 交 结 婚 证 等 结 婚 证 明 。 婚 假 由 直 接 上 级 （ 部 门 经 理 及 以 上 管 理 人 员 ） 审 批 ， 报 人 力 资 源 部 备 案 ； 9.5.4 婚 假 期 间 ， 工 资 照 发 。 不 能 参 与 当 月 评 奖 ， 婚 假 最 多 可 分 两 次 休 完 。 9.6 丧 假 9.6.1 配 偶 、 子 女 、 父 母 、 兄 弟 、 姐 妹 、 配 偶 父 母 之 丧 给 丧 假 3 天 。 丧 假 按 照 自 然 日 计 算 。 9.6.2 丧 假 期 间 ， 工 资 照 发 。 9.6.3 如 上 述 亲 属 在 外 地 死 亡 ， 必 须 由 本 人 前 往 料 理 丧 事 的 ， 另 给 往 返 实 际 需 要 路 途 假 ， 工 资 照 发 。 9.7 产 假 9.7.1 女 职 工 合 法 生 育 的 享 受 带 薪 产 假 。 正 常 生 育 的 产 假 为 90 天 ， 其 中 包 括 产 前 假 15 天 ； 难 产 的 增 加 15 天 ， 多 胞 胎 生 育 的 每 多 生 育 1 个 婴 儿 增 加 15 天 ， 晚 育 的 增 加 30 天 。 其 中 已 婚 妇 女 年 满 二 十 四 周 岁 初 育 的 为 晚 育 。 9.7.2 在 哺 乳 期 内 （ 即 从 子 女 出 生 至 一 周 岁 期 间 ） ， 女 员 工 每 天 可 享 有 1 小 时 哺 乳 假 ， 每 多 生 一 胞 胎 的 ， 增 加 0.5 小 时 的 哺 乳 假 。 哺 乳 假 不 得 集 中 使 用 。 当 日 哺 乳 假 当 日 有 效 。 过 期 不 予 补 假 。 9.7.3 产 假 应 一 次 性 休 完 。 员 工 申 请 产 假 应 向 公 司 提 交 社 保 定 点 医 院 出 具 的 证 明 。 9.8 年 休 假 9.8.1 公 司 实 施 带 薪 休 假 制 度 ， 员 工 连 续 工 作 满 1 年 可 以 享 受 年 休 假 ， 员 工 在 年 休 假 期 间 享 受 与 正 常 工 作 期 间 相 同 的 工 资 收 入 。 9.8.2 根 据 累 计 工 作 时 间 长 短 的 不 同 ， 员 工 可 享 受 的 年 假 天 数 为 ： 员 工 累 计 工 作 已 满 1 年 不 满 10 年 的 ， 年 休 假 5 天 ； 已 满 10 年 不 满 20 年 的 ， 年 休 假 10 天 ； 已 满 20 年 的 ， 年 休 假 15 天 。 9.8.3 员 工 有 下 列 情 形 之 一 的 ， 不 享 受 年 休 假 ： 请 事 假 累 计 20 天 以 上 且 公 司 不 扣 工 资 的 ； 累 计 工 作 不 满 10 年 的 员 工 ， 请 病 假 累 计 2 个 月 以 上 的 ； 累 计 工 作 不 满 10 年 的 员 工 ， 请 产 假 超 过 3 个 月 以 上 的 ； 累 计 工 作 满 10 年 不 满 20 年 的 员 工 ， 请 病 假 累 计 3个 月 以 上 的 ； 累 计 工 作 满 20 年 以 上 的 员 工 ， 请 病 假 累 计 4个 月 以 上 的 。 9.8.4 带 薪 年 假 的 休 假 年 度 为 每 年 的 1 月 1 日 至 12 月 31 日 。 公 司 根 据 业 务 、 工 作 的 具 体 情 况 ， 统 筹 安 排 员 工 当 年 度 的 年 休 假 。 并 于 每 年 春 节 安 排 全 体 员 工 统 一 享 受 当 年 度 的 带 薪 年 休 假 。 9.8.5 员 工 休 年 假 应 当 服 从 公 司 的 工 作 安 排 。 未 经 公 司 批 准 ， 员 工 不 得 擅 自 休 年 休 假 。 10 、 请 假 程 序 10.1 请假批准权限 批准人 请假人 董事长 总监级及以上 董事长批准 部门负责人及以上 三个工作日以上 人力行政总监 事业部总经理 三个工作日以内 一个工作日以内 部门员工 三个工作日以内 部门负责人 一个工作日以内 10.2 请 假 手 续 办 理 10.2.1 员 工 休 上 述 各 种 假 均 应 事 先 办 理 请 假 手 续 ， 请 假 单 需 在 人 力 资 源 部 备 案 。 10.2.2 休 病 假 、 丧 假 确 因 事 情 紧 急 不 能 提 前 办 理 请 假 手 续 的 ， 应 在 休 假 的 第 一 天 尽 早 电 话 通 知 直 接 上 级 和 考 勤 人 员 ， 并 在 上 班 后 第 一 天 内 补 办 请 假 手 续 ， 过 期 不 办 者 按 事 假 对 待 ， 既 没 有 事 先 电 话 通 知 ， 事 后 也 没 有 补 办 请 假 手 续 的 视 为 旷 工 。 10.3 婚 假 、 产 假 规 定 10.3.1 需 休 婚 假 、 产 假 者 应 提 前 一 周 提 出 申 请 ； 10.3.2 申 请 休 婚 假 、 产 假 、 丧 假 必 须 经 人 力 资 源 部 审 核 确 认 。 10.4 补 假 、 续 假 10.4.1 员 工 请 假 ， 除 因 病 或 人 力 不 可 抗 拒 情 形 ， 不 能 先 行 报 准 的 ， 须 事 后 补 办 请 假 手 续 外 ， 其 余 非 经 批 准 不 得 先 行 离 岗 ， 否 则 以 旷 工 论 处 。 10.4.2 假 满 不 到 班 且 未 续 假 的 ， 以 旷 工 论 处 。 10.5 销 假 10.5.1 请 假 结 束 后 应 及 时 到 人 力 资 源 部 门 或 本 部 门 考 勤 员 处 办 理 销 假 手 续 。 10.5.2 请 假 在 3日 以 内 的 ， 到 各 部 门 负 责 考 勤 人 员 处 销 假 ； 10.5.3 请 假 在 3日 以 上 的 ， 经 主 管 领 导 核 准 后 ， 到 人 力 资 源 部 销 假 。 11 、 考 勤 日 期 考 勤 日 期 为 每 月 1 日 至 最 后 一 日 ， 薪 资 核 算 以 上 月 考 勤 为 凭 。 七 、 绩 效 考 核 管 理 1、 考 评 项 目 1.1 、 工 作 任 务 绩 效 ： 根 据 月 、 季 和 年 度 工 作 计 划 ， 提 取 关 键 业 绩 指 标 、 制 定 相 应 的 考 核 标 准 ， 且 以 定 量 指 标 为 主 、 定 性 指 标 为 辅 。 1.2 、 管 理 绩 效 ： 下 属 员 工 的 管 理 、 培 训 、 考 核 、 激 励 情 况 以 及 部 门 管 理 预 算 及 成 本 控 制 情 况 ， 以 定 量 指 标 为 主 、 定 性 指 标 为 辅 。 1.3 、 态 度 绩 效 ： 对 员 工 的 胜 任 能 力 及 工 作 态 度 等 进 行 评 估 ， 以 定 性 指 标 为 主 。 2、 考 评 方 式 以 各 阶 段 工 作 计 划 及 关 键 业 绩 指 标 的 数 据 为 评 价 依 据 ， 员 工 自 评 后 ， 由 员 工 的 直 接 上 级 领 导 评 价 。 3 、 考 评 周 期 以 月 度 、 季 度 及 年 度 考 核 为 主 要 周 期 。 4 、 考 评 成 绩 4.1 考评等级及其标准描述，见下表： 等 级 标 准 描 述 在 参 加 考 考 评 等 级 关 键 业 绩 评 估 管 理 与 态 度 评 估 考 评 评 成 绩 全 （ 分 员 ） 中 说 明 所 占 比 例 A 完 美 以每项关键业 能力才干超出现任职务的要求，对现 绩考核表中所 任职务工作总是能够圆满完成，且有 100 ＜ 确定的考核标 能力承担难度更高更复杂的工作任 A≤120 准为准。 务，具有卓越的才能； 同上 求，基本能够圆满解决和处理工作中 好 的问题，胜任现职； C 具有现职的要 求和起码的能力和才 一 同上 般 D 小于10% 干，基本胜任，有时需要上级的指 在现职所需求必备能力和才干方面， 勉 稍有欠缺，需要在上级或同事的帮助 强 下勉强胜任现职，需要努力； 员工考评总 分, 且成绩 95≤A≤100 不限 排序在全体 参加考评人 数比例的10% 60≤C ＜95 不限 导； 同上 等的条件为: 成绩超过100 具有的能力、才干满足现任职务要 B 良 最终取得A 范围内。其 它等级不限 D ＜60 不限 人数比 例。 合 格 4.2 、 考 核 成 绩 的 计 算 及 应 用 4.2.1 、 资 格 的 取 得 ： 试 用 期 满 转 正 员 工 自 转 正 月 开 始 进 入 本 考 核 范 围 。 4.2.2 、 月 度 考 核 成 绩 ： 以 员 工 直 接 上 级 评 分 为 员 工 本 月 考 核 最 终 成 绩 。 4.2.3 、 与 薪 酬 / 奖 金 相 关 ： 月 度 考 核 成 绩 与 员 工 月 绩 效 工 资 挂 钩 (详 见 薪 酬 管 理 制 度 )， 月 绩 效 工 资 = 月 绩 效 工 资 * 月 考 核 成 绩 /100 （ 95100 分 按 系 数 1 计 算 ） 4.2.4 、 不 合 格 员 工 的 处 理 ： 不 合 格 员 工 ： 连 续 两 个 月 月 度 考 核 总 成 绩 为 D等 ， 或 一 个 月 考 核 成 绩 为 0分 者 ， 属 不 合 格 员 工 。 对 于 不 合 格 员 工 ， 将 依 据 公 司 岗 位 序 列 进 行 降 级 处 理 ， 降 到 下 一 个 等 级 或 调 离 原 岗 位 ， 同 时 根 据 变 岗 变 薪 的 原 则 ， 薪 酬 做 相 应 降 级 处 理 ， 并 在 调 整 当 月 执 行 。 八 、 薪 酬 管 理 1、 薪 酬 政 策 1.1 、 考 勤 周 期 ： 考 勤 周 期 为 自 然 月 ， 即 开 始 日 期 为 每 月 一 日 零 时 ， 截 止 日 期 为 每 月 最 后 一 日 的 24 小 时 止 。 1.2 、 薪 酬 发 放 ： 公 司 实 行 下 发 薪 制 ， 定 于 每 月 15 日 前 向 员 工 支 付 上 月 工 资 ， 将 工 资 通 过 银 行 系 统 划 入 员 工 个 人 账 户 或 者 现 金 方 式 支 付 ； 遇 节 假 日 及 周 末 ， 视 具 体 情 况 发 放 工 资 。 因 员 工 个 人 身 份 证 件 无 效 等 造 成 工 资 不 能 及 时 发 放 的 ， 责 任 由 员 工 个 人 承 担 。 1.3 、 工 资 收 入 代 扣 项 目 ： 公 司 将 根 据 国 家 及 本 地 相 关 规 定 ， 在 员 工 工 资 中 代 扣 代 缴 个 人 所 得 税 、 社 会 保 险 费 及 其 他 应 扣 款 项 。 因 员 工 本 人 责 任 给 公 司 造 成 经 济 损 失 的 ， 公 司 可 按 照 《 劳 动 合 同 》 的 约 定 或 其 他 相 关 规 定 要 求 其 赔 偿 经 济 损 失 ， 经 济 损 失 的 赔 偿 可 以 从 员 工 本 人 的 工 资 中 扣 除 。 2、 薪 酬 结 构 月 薪 =标 准 工 资 +绩 效 工 资 +福 利 津 贴 2.1 、 标 准 工 资 为 员 工 的 合 同 工 资 ， 根 据 每 位 员 工 的 任 职 岗 位 、 资 历 、 能 力 等 确 定 。 标 准 工 资 =基 本 工 资 +岗 位 工 资 基 本 工 资 为 员 工 的 最 低 生 活 保 障 工 资 ， 应 不 低 于 当 地 的 最 低 工 资 标 准 。 不 同 岗 位 的 员 工 ， 岗 位 工 资 不 同 。 不 在 岗 工 作 的 员 工 不 享 受 岗 位 工 资 。 2.2 、 绩 效 工 资 2.3 、 福 利 津 贴 ： 餐 补 + 交 通 补 助 + 电 话 补 助 注 ： 有 独 立 薪 酬 体 系 部 门 以 本 部 门 薪 酬 体 系 为 主 。 3、 薪 酬 调 整 员 工 薪 酬 调 整 分 为 定 期 调 薪 和 非 定 期 调 薪 3.1 、 非 定 期 调 薪 分 为 转 正 调 薪 、 晋 级 调 薪 、 岗 位 调 薪 等 。 3.1.1 、 试 用 期 员 工 试 用 期 满 经 考 核 合 格 后 ， 根 据 相 应 的 岗 位 给 予 转 正 调 薪 。 3.1.2 、 晋 升 到 本 职 高 一 等 级 ， 根 据 相 应 岗 位 给 予 调 薪 。 3.1.3 、 由 于 工 作 需 要 等 原 因 ， 岗 位 发 生 变 化 或 工 作 内 容 发 生 变 化 ， 根 据 相 应 岗 位 给 予 调 薪 。 3.1.4 、 特 殊 贡 献 者 ， 经 董 事 长 特 批 。 3.2 、 定 期 调 薪 以 每 年 调 整 一 次 为 原 则 。 3.2.1 、 调 整 时 间 ： 每 年 1 月 1 日 开 始 评 定 ， 每 年 3 月 1日 开 始 执 行 。 3.2.2 、 无 资 格 参 与 定 期 调 薪 的 员 工 ： 上 一 年 度 8月 1日 后 入 职 的 员 工 。 上 一 年 度 病 、 事 、 产 、 丧 、 婚 等 各 类 请 假 总 计 大 于 30 天 者 。 上 一 年 度 出 现 旷 工 行 为 者 。 上 一 年 度 迟 到 早 退 次 数 大 于 35 次 者 。 停 薪 留 职 者 及 兼 职 人 员 。 受 行 政 处 分 的 员 工 。 3.2.3 、 调 整 幅 度 ： 根 据 员 工 级 别 而 定 。 注 ： 有 独 立 薪 酬 体 系 部 门 以 本 部 门 薪 酬 体 系 为 主 。 3.3 、 优 秀 员 工 、 先 进 个 人 、 模 范 员 工 、 明 星 员 工 评 选 3.3.1 、 评 定 时 间 ： 每 年 1 月 1 日 开 始 ， 每 年 1 月 31 日 截 止 。 3.3.2 、 无 资 格 参 与 评 选 的 员 工 ： 上 一 年 度 8月 1日 后 入 职 的 员 工 。 上 一 年 度 病 、 事 、 产 、 丧 、 婚 等 各 类 请 假 总 计 大 于 30 天 者 。 上 一 年 度 出 现 旷 工 行 为 者 。 上 一 年 度 迟 到 早 退 次 数 大 于 35 次 者 。 停 薪 留 职 者 及 兼 职 人 员 。 受 行 政 处 分 的 员 工 。 上 一 年 度 曾 经 调 薪 者 （ 转 正 调 薪 除 外 ） 。 3.3.3 、 名 额 ： 以 部 门 为 单 位 ： 部 门 人 数 少 于 10 人 的 ， 优 秀 员 工 1个 名 额 ； 部 门 人 数 在 11-20 人 之 间 的 ， 优 秀 员 工 2 个 名 额 ； 部 门 人 数 在 21-30 人 之 间 的 ， 优 秀 员 工 3个 名 额 ， 以 此 类 推 。 以 事 业 部 、 中 心 为 单 位 ： 各 部 门 评 选 出 模 范 员 工 2名 、 明 星 员 工 3名 。 以 集 团 为 单 位 ： 评 选 出 先 进 个 人 5名 。 3.3.4 、 奖 励 优 秀 员 工 ： 调 薪 （ 调 薪 幅 度 ： 本 人 月 薪 *10% ， 每 年 3 月 1 日 执 行 。 ） 模 范 员 工 ： 现 金 奖 金 /同 等 价 位 的 奖 品 明 星 员 工 ： 现 金 奖 金 /同 等 价 位 的 奖 品 先 进 个 人 ： 现 金 奖 金 /同 等 价 位 的 奖 品 3.4 、 年 终 奖 : 根 据 公 司 盈 利 情 况 酌 情 发 放 。 4、 薪 酬 保 密 4.1 、 公 司 实 行 薪 金 保 密 制 度 。 4.2 、 除 公 司 指 定 管 理 人 员 知 道 员 工 薪 水 外 ， 任 何 员 工 泄 露 薪 酬 秘 密 ， 严 重 者 将 受 到 开 除 的 处 分 。 行政管理制度 为 了 保 持 公 司 良 好 办 公 环 境 ， 树 立 海 天 形 象 ， 特 制 订 办 公 室 纪 律 如 下 ： 1、 员 工 严 禁 在 办 公 室 大 声 喧 哗 ， 办 公 区 域 禁 止 吸 烟 ， 发 现 一 次 罚 款 500 元 ， 第 二 次 罚 款 1000 元 ， 三 次 以 上 视 为 严 重 违 反 公 司 规 章 制 度 。 2、 早 上 9点 以 后 不 得 带 早 餐 进 办 公 区 ， 如 有 违 反 罚 款 50 元 。 餐 盒 不 得 扔 在 办 公 室 的 垃 圾 桶 内 ， 可 带 出 办 公 区 ， 若 有 违 反 ， 罚 款 10 元 。 3、 上 班 时 间 不 得 浏 览 与 工 作 无 关 的 网 站 ， 如 ： 玩 电 脑 游 戏 、 偷 菜 、 购 物 等 。 一 经 发 现 罚 款 10 元 。 4、 员 工 如 有 客 人 或 朋 友 来 访 等 ， 请 在 贵 宾 室 会 谈 ， 禁 止 带 入 办 公 区 内 。 5、 每 位 员 工 应 保 证 现 用 工 位 的 卫 生 和 办 公 桌 椅 的 整 齐 、 干 净 、 无 损 坏 ， 一 经 发 现 工 位 上 有 零 食 杂 物 等 ， 罚 款 10 元 。 6、 每 位 员 工 应 保 管 好 入 职 时 领 用 的 资 产 ， 员 工 离 职 时 ， 须 将 公 司 所 发 资 产 物 品 等 按 原 样 交 还 ， 如 有 损 坏 或 丢 失 ， 按 照 物 品 价 值 进 行 赔 偿 。 7、 最 后 一 位 下 班 的 员 工 有 责 任 和 义 务 关 灯 、 关 空 调 ， 锁 好 门 、 窗 等 ； 忘 记 锁 门 的 员 工 公 司 将 处 以 500-1000 元 的 罚 款 。 8、 数 码 23 层 教 室 提 前 一 天 预 约 ， 如 有 忘 记 锁 门 ， 相 关 教 室 预 订 人 处 以 罚 款 200 元 ， 因 此 造 成 的 所 有 损 失 由 预 订 人 承 担 。 9、 员 工 因 公 事 发 EMS 时 ， 统 一 到 行 政 前 台 处 领 取 EMS 信 封 ， 填 写 完 毕 后 交 回 行 政 前 台 ， 由 前 台 统 一 发 出 。 10 、 需 申 请 办 公 用 品 时 ， 请 于 每 月 5日 之 前 将 《 办 公 用 品 申 请 单 》 交 至 行 政 部 ， 每 月 10 日 发 放 。 如 遇 节 假 日 需 要 变 动 采 购 时 间 的 ， 行 政 部 应 及 时 通 知 各 事 业 部 行 政 对 接 人 。 财务管理制度 一 、 费 用 报 销 程 序 1、 申 请 1.1 、 费 用 报 销 申 请 经 手 人 在 报 销 费 用 前 ， 要 填 写 “ （ ） 项 目 费 用 报 销 单 ” ， 在 括 号 内 填 上 报 销 的 项 目 名 称 ， 如 北 京 海 天 学 校 费 用 报 销 时 ， 填 上 “ 考 研 10” 、 “ 考 研 11” 、 “ 中 小 学 ” 、 “ 司 法 09” 、 “ 司 法 10” 、 “ 公 务 员 ” 等 ， 集 团 考 研 事 业 部 报 销 时 注 明 “ 考 研 ” 。 在 部 门 栏 填 上 “ 海 天 学 校 ** 部 门 ” 、 “ 海 天 环 球 ** 部 门 ” 、 “ 海 天 国 律 ** 部 门 ” 及 报 销 日 期 ， 各 分 校 按 集 团 组 织 结 构 填 上 相 应 部 门 ； 在 “ 摘 要 栏 ” 简 明 扼 要 写 明 费 用 发 生 的 理 由 ， 多 项 费 用 要 分 别 注 明 金 额 （ 如 办 公 费 ¥ 、 招 待 费 ¥ 、 交 通 费 ¥ ） ； 在 “ 金 额 栏 ” 相 应 位 置 分 别 填 上 大 小 写 ， 大 写 要 顶 格 不 留 空 隙 ， 大 写 金 额 不 能 写 错 字 ； 填 上 附 单 据 张 数 及 经 手 人 姓 名 ； “ 领 款 人 ” 处 在 审 批 后 领 款 时 再 填 写 ， 否 则 报 销 人 在 与 财 务 人 员 就 是 否 已 付 款 产 生 分 岐 时 ， 视 同 已 支 付 。 证 明 人 及 部 门 经 理 （ 项 目 负 责 人 ） 分 别 在 “ 证 明 ” 及 “ 经 理 ” 处 签 字 后 ， 然 后 递 交 财 务 会 计 主 管 初 审 及 财 务 总 监 审 核 。 经 财 务 审 核 后 再 按 下 述 的 第 2 条 程 序 转 交 董 事 长 审 批 ； 各 分 公 司 、 分 校 的 程 序 是 ： 证 明 人 及 部 门 经 理 签 字 后 ， 交 财 务 会 计 审 核 ， 然 后 由 会 计 递 交 校 长 （ 或 项 目 负 责 人 ） 签 字 审 批 。 不 符 合 要 求 的 单 据 ， 财 务 会 计 拒 收 并 要 求 按 规 定 重 填 。 各 分 校 的 财 务 会 计 将 每 天 的 收 入 及 费 用 及 时 入 账 ， 便 于 集 团 总 部 及 事 业 部 每 天 审 核 ， 及 时 发 现 问 题 及 时 处 理 ； 每 月 4日 前 把 上 月 凭 证 寄 到 总 部 （ 4号 寄 出 ， 以 邮 戳 为 准 ） 进 行 审 核 。 不 符 合 要 求 的 单 据 及 错 误 的 账 务 处 理 ， 集 团 财 务 主 管 除 责 成 会 计 更 正 外 并 从 绩 效 考 核 中 扣 分 ； 对 于 不 符 合 规 定 的 费 用 支 出 ， 除 勒 令 经 手 人 退 还 所 有 报 销 款 外 还 要 按 两 倍 的 金 额 扣 发 校 长 的 工 资 ， 工 资 不 够 支 付 的 再 从 绩 效 中 扣 除 。 每 周 二 财 务 接 收 各 种 费 用 报 销 单 据 。 1.2 、 支 出 申 请 对 于 申 请 转 账 支 票 、 电 汇 、 信 汇 、 汇 票 等 转 账 时 ， 请 填 写 “ （ ） 项 目 支 出 凭 单 ” ， 在 括 号 内 填 上 支 出 的 项 目 名 称 ， 如 北 京 海 天 学 校 填 单 时 ， 填 上 “ 考 研 10” 、 “ 考 研 11” 、 “ 中 小 学 ” 、 “ 司 法 09” 、 “ 司 法 10” 、 “ 公 务 员 ” 等 ， 集 团 考 研 事 业 注 明 “ 考 研 ” 。 在 部 门 栏 填 上 “ 海 天 学 校 ** 部 门 ” 、 “ 海 天 环 球 ** 部 门 ” 、 “ 海 天 国 律 ** 部 门 ” 及 日 期 ， 各 分 校 按 集 团 组 织 结 构 填 上 相 应 部 门 ； 在 “ 即 付 ” 后 填 上 收 款 单 位 全 称 ， 在 “ 人 民 币 ” 处 分 别 填 上 大 写 、 小 写 金 额 ， 大 写 要 顶 格 不 留 空 隙 ， 大 写 金 额 不 能 写 错 字 ， 在 支 付 方 式 处 选 择 “ 转 账 支 票 、 信 汇 、 电 汇 ” 打 勾 ， 正 确 填 写 汇 款 的 开 户 行 及 对 方 账 号 ， 在 “ 用 款 时 间 ” 处 注 明 何 时 汇 款 、 何 时 对 方 来 取 支 票 ， 其 它 需 签 字 的 地 方 如 “ 经 手 、 证 明 、 经 理 ” 等 的 填 写 及 程 序 同 上 “ 费 用 报 销 单 ” 。 1.3 、 借 备 用 金 、 差 旅 费 的 申 请 借 备 用 金 、 差 旅 费 应 填 写 “ 借 款 单 ” ， 填 上 借 款 日 期 ； 在 “ 借 款 单 位 ” 处 填 上 部 门 名 称 ； 在 “ 借 款 理 由 ” 处 填 上 借 款 事 由 ； 在 “ 借 款 数 额 ” 处 填 上 大 写 、 小 写 金 额 ， 大 写 要 顶 格 不 留 空 隙 ， 大 写 金 额 不 能 写 错 字 ； 在 “ 用 款 时 间 ” 处 填 上 还 款 期 限 ； 其 它 需 签 字 的 地 方 如 “ 经 手 、 证 明 、 经 理 ” 等 的 填 写 及 程 序 同 上 “ 费 用 报 销 单 ” 。 2、 审 核 、 审 批 2.1 、 集 团 财 务 会 计 （ 或 分 校 会 计 ） 对 报 销 发 票 及 支 出 凭 单 进 行 初 审 ， 核 对 金 额 、 审 核 发 票 是 否 真 实 合 法 、 支 出 是 否 符 合 公 司 有 关 规 定 ， 初 审 后 送 交 财 务 总 监 审 核 签 字 ， 最 后 交 董 事 长 审 批 签 字 。 （ 分 校 直 接 由 会 计 审 核 后 送 交 校 长 签 字 ） 。 签 批 后 由 财 务 通 知 报 销 人 领 款 或 通 过 网 上 银 行 汇 款 。 2.2 、 固 定 资 产 购 买 、 大 额 营 销 开 支 必 须 提 前 按 月 申 报 ， 以 提 案 形 式 于 每 月 25 日 同 下 月 预 算 一 起 上 报 各 事 业 部 总 部 及 集 团 运 营 中 心 财 务 部 审 批 ， 借 款 人 员 （ 包 括 各 校 长 、 各 经 理 ） 需 同 时 出 示 借 款 单 和 通 过 集 团 相 关 部 门 及 各 事 业 部 总 部 审 批 的 提 案 ， 财 务 人 员 方 可 放 款 ， 报 销 时 需 单 据 后 附 有 此 审 批 提 案 财 务 人 员 方 可 入 账 。 3、 付 款 ： 3.1 、 费 用 报 销 ： 经 董 事 长 （ 分 校 校 长 ） 审 批 后 ， 出 纳 应 在 一 个 工 作 日 内 通 知 报 销 人 （ 或 由 财 务 分 发 至 相 关 部 门 交 报 销 人 ） 到 财 务 签 字 领 款 。 3.2 、 支 出 申 请 、 借 款 ： 财 务 根 据 经 手 人 填 写 的 名 称 、 地 址 、 账 号 及 付 款 时 间 支 付 。 3.3 、 原 则 上 2000 元 以 下 的 款 项 支 付 现 金 ， 2000 元 以 上 转 账 （ 支 票 、 信 汇 、 电 汇 ） 支 付 。 付 款 时 ， 不 相 容 职 务 分 开 ， 即 谈 事 的 和 付 款 的 不 能 同 一 人 。 3.4 、 特 殊 情 况 没 有 履 行 上 述 手 续 需 支 付 的 ， 要 电 话 请 示 相 关 领 导 ， 待 口 头 同 意 后 方 可 支 付 ， 再 补 手 续 。 且 大 额 付 现 金 如 10000 元 以 上 需 提 前 一 天 向 财 务 部 说 明 ， 以 便 备 款 。 3.5 、 付 款 需 领 用 支 票 的 ， 由 财 务 人 员 在 支 票 上 写 明 日 期 、 用 途 及 金 额 ， 领 取 人 同 时 在 支 票 存 根 和 支 票 登 记 簿 上 签 字 。 3.6 、 各 事 业 部 部 门 经 理 及 以 上 人 员 对 本 部 门 员 工 费 用 发 生 的 真 实 性 负 责 ， 若 发 现 与 事 实 不 符 的 报 销 单 据 ， 一 经 查 实 ， 则 经 手 人 和 其 部 门 经 理 及 以 上 人 员 均 应 承 担 责 任 。 经 手 人 除 退 还 所 报 销 的 全 部 费 用 外 ， 还 将 处 以 该 数 额 一 倍 的 罚 款 ； 对 部 门 经 理 、 校 区 主 任 （ 中 小 学 项 目 部 ） 、 校 长 ( 各 直 属 分 校 ） 处 以 报 销 金 额 二 倍 的 罚 款 ， 同 时 对 财 务 审 核 人 罚 款 报 销 金 额 的 10% 。 对 于 情 节 严 重 的 、 金 额 较 大 的 不 实 报 销 除 按 以 上 处 罚 外 还 将 依 法 追 究 法 律 责 任 。 二 、 报 销 单 据 的 要 求 1、 发 票 1.1 、 要 真 实 、 合 法 、 有 效 ； 收 据 及 白 条 不 能 作 为 发 票 报 销 ； 特 殊 情 况 请 示 财 务 部 ， 经 同 意 后 按 要 求 提 供 相 应 的 证 明 。 1.2 、 发 票 的 “ 付 款 人 ” 要 写 公 司 或 学 校 全 称 ： 北 京 海 天 环 球 教 育 科 技 有 限 公 司 、 北 京 市 海 淀 区 海 天 培 训 学 校 、 海 天 国 律 （ 北 京 ） 教 育 科 技 有 限 公 司 、 或 各 分 校 注 册 的 公 司 全 称 。 1.3 、 发 票 票 面 金 额 清 晰 ， 大 小 写 规 范 ； 1.4 、 发 票 日 期 为 业 务 发 生 的 当 期 ； 1.5 、 票 面 清 洁 干 净 ， 没 有 涂 改 ； 1.6 、 发 票 抬 头 有 税 务 监 制 章 ， 并 盖 有 发 票 专 用 章 或 财 务 专 用 章 。 2、 粘 贴 单 2.1 、 票 据 粘 贴 要 摊 平 、 铺 开 、 整 齐 ， 正 面 向 上 ， 不 重 叠 ， 与 报 销 单 封 面 大 小 吻 合 ， 便 于 装 订 ； 最 好 先 粘 贴 在 粘 贴 单 上 再 粘 附 于 左 上 角 。 2.2 、 要 用 胶 水 粘 ， 不 可 用 钉 书 机 装 钉 。 2.3 、 同 类 的 或 金 额 相 同 的 票 据 要 粘 贴 在 一 起 ， 便 于 分 类 计 算 。 2.4 、 按 会 计 法 要 求 ， 会 计 账 薄 凭 证 要 存 档 保 存 15 年 ， 为 便 于 审 计 、 查 阅 ， 防 止 字 迹 退 掉 ， 对 于 传 真 的 附 件 要 先 复 印 。 三 、 借 款 的 核 销 借 款 均 应 在 10 日 内 凭 有 效 原 始 凭 证 报 销 （ 报 销 程 序 同 上 ） ， 并 在 单 据 上 注 明 有 借 款 及 其 金 额 。 财 务 人 员 按 还 款 期 限 追 款 。 出 差 人 员 返 京 后 ， 应 在 一 周 内 到 财 务 部 办 理 报 销 手 续 。 超 出 一 个 月 不 核 销 者 ， 财 务 部 有 权 扣 发 当 事 人 工 资 抵 偿 。 四 、 报 销 标 准 1、 差 旅 费 报 销 标 准 （ 当 地 办 事 不 在 此 例 ） ： 1.1 、 对 出 差 人 员 的 补 助 费 、 住 宿 费 和 市 内 交 通 费 实 行 “ 包 干 使 用 ， 节 约 归 己 ， 超 支 不 补 ” 。 1.1.1 住 宿 标 准 ： 根 据 公 司 财 务 管 理 规 定 。 1.1.2 交通工具标准：天/ 人/ 元 交通工具： 飞机 火车 轮船 长途汽车 总监及以上 特批 硬卧硬座 二等舱 实报 经理及以下 —— 硬卧硬座 三等舱 实报 1.1.3 伙 食 补 助 费 ： 根 据 公 司 财 务 管 理 规 定 。 2、 住 宿 费 报 销 办 法 ： 2.1 、 出 差 人 员 的 住 宿 费 实 行 限 额 凭 据 报 销 的 办 法 ， 按 实 际 住 宿 的 天 数 计 算 报 销 。 2.2 、 出 差 人 员 住 在 亲 友 家 的 ， 不 予 报 销 住 宿 费 ， 但 可 按 住 宿 标 准 的 60% 返 个 人 。 2.3 、 住 宿 费 标 准 一 般 指 每 天 每 间 费 用 ， 若 为 同 性 二 人 同 时 出 差 ， 按 一 个 房 间 标 准 报 支 ， 副 总 以 上 人 员 出 差 ， 可 单 独 住 宿 。 3 、 出 差 人 员 应 按 最 简 便 快 捷 的 线 路 乘 坐 车 船 ， 不 得 绕 行 。 出 差 期 间 经 领 导 批 准 顺 道 回 家 探 亲 、 办 事 及 非 工 作 需 要 的 参 观 、 游 览 ， 其 绕 线 路 多 支 付 的 费 用 均 由 个 人 自 理 ， 期 间 按 事 假 考 勤 。 遇 有 特 殊 情 况 的 ， 在 请 示 各 事 业 部 总 经 理 同 意 后 方 可 报 销 。 4 、 在 出 差 过 程 中 因 业 务 工 作 需 要 使 用 招 待 费 单 次 200 元 以 下 由 各 事 业 部 总 经 理 批 准 ,200-500 元 电 话 或 短 信 请 示 董 事 长 批 准 ， 500 元 以 上 书 面 提 案 请 示 董 事 长 同 意 后 方 可 按 请 示 的 金 额 招 待 ， 财 务 部 方 可 审 核 报 销 (以 方 便 财 务 及 董 事 长 审 批 报 销 )。 5 、 出 差 人 员 应 保 留 完 整 车 （ 船 ） 票 时 间 、 车 次 、 住 宿 发 票 、 订 票 费 等 作 为 报 销 的 依 据 。 6 、 一 次 出 差 期 间 发 生 的 所 有 费 用 ， 要 一 次 报 销 完 ， 不 得 分 多 次 报 销 。 五 、 日 常 费 用 报 销 标 准 ： 1 、 打 车 费 ： 原 则 上 员 工 外 出 办 事 不 允 许 乘 出 租 车 ， 但 下 列 情 况 除 外 ： 1.1 、 因 工 作 需 要 运 器 材 、 资 料 等 大
76 页
390 浏览
05 大润发员工手册
《员 工 手 册 》 目 录 总则 1 分则 第一章 劳动合同管理 3-8 第二章 行为准则 8-9 第三章 工时制度和勤务制度 第四章 各类假期 9-13 13-16 第五章 工资 16 第六章 保险福利 16 第七章 公务出差 16 第八章 安全卫生 17-18 第九章 保密规定 18 第十章 表彰 19 第十一章 惩戒 19-22 第十二章 附则 23 公司介绍 1996 年 9 月润泰集团以前瞻性的眼光投入流通事业，而成立了“大润发流通事业股份有限公 司”，籍由最直接、最生活化的方式为消费者服务，落实“润泽社会、泰安民生”的集团经营理念。 1997 年 4 月大润发在大陆成立了上海大润发有限公司。第一家店于 1998 年 7 月在上海开幕， 短短数年间，上海大润发分店遍及了华东、华北、东北、华中、华南五大区域。 大润发商业有限公司 2005 年，大润发在苏州设立物流配送中心，更以全新的物流配送理念引导公司未来的蓬勃发 展。 为树立整体的企业形象，执行统一规范的公司规章制度，我们编制了这本《员工手册》。本《员 工手册》是依据中国法律编制的，属于企业规章制度的一个组成部分。其中的规定是企业每个员工 都应该知道和应该遵守的。 大润发在政府的关怀和政策的指导下，希望为中国的零售业作出贡献！为中国人民争光！ 分 则 第一章 劳动合同管理 第一节 录用规则 1. 各部门有用人需求时，应由直属主管填写《人力需求表》（附一）及《岗位说明书》，（附二） 经总经理批准后，送交人力资源部门进行岗位评估并办理招聘事宜。 2. 被录用者必须在签订劳动合同前提交以下文件： 个人履历书； 最终毕业学校的毕业证明书复印件、成绩证明书复印件(出示原件)； 身份证复印件（出示原件）； 应届生——报到证 再就业者——企业退工通知/退工单/辞职证明材料/劳动手册（限上海籍） 农业户口就业者——区、乡劳动服务公司开具的务工介绍信（限农民身份者） 其他就业者——其他可就业的合法证明及与原用人单位解除劳动关系证明； 食品卫生健康证原件（由当地卫生防疫部门提供）； 各类资格证明书复印件(有特殊技能者)（出示原件） ； 1 寸免冠彩色照片 6 张(3 个月以内的近照)； 公司要求提供的其他资料（如户籍证明、婚育证明等）。 上述提交文件中的记载事项如发生变更，必须在 7 天之内以书面形式通知公司人力资源部门。 3. 员工应于入职时签订劳动合同。公司在员工入职当日将公司的相关规章制度交员工阅读签收。 新入职员工应到人力资源部门领取工作证件、考勤卡、办公用品、工作装备等。员工领取所有物 品时，必须填写《物品领取清单》 （附三）。 第二节 劳动合同订立 1．人力资源部门负责核实员工各类资料、信息的真实性，必要时，可对员工进行背景调查。在核 实员工一切资料后根据需要方可发放录用信函。 2．对于公司正式录用的员工，必须签订书面的劳动合同及岗位说明书，劳动合同的订立须遵照 《中华人民共和国劳动法》、 《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规执行。 3．劳动合同是规范公司与职工之间劳动关系的法律文件，劳动合同中所有的条款和要求以及本 手册或者公司出具的其他相关文件的内容是以中华人民共和国现行有效的法律、法规、政策为 第 2 页 共 22 页 大润发商业有限公司 依据，结合公司业务的特点制作的，公司和被录用的职工双方应当在平等自愿、相互协商与谅 解的基础上签署劳动合同，并遵照劳动合同及本手册的规定，享有劳动合同规定的权利，承 担劳动合同中规定的各自义务。有关劳动合同内容另行规定。 4．被派遣员工，必须与劳务派遣机构依法签订《劳动合同》，并由劳务派遣机构为其办理合法的 用工手续后方可录用。被派遣员工进入公司后，应当同公司签订《聘用协议》。（附四） 5．劳动合同到终止时，根据公司和员工双方的意愿，劳动合同可以续签或终止。 6．依法须签订无固定期限劳动合同的，按照《劳动合同法》相关规定执行。 第三节 试用期规定 1. 试用期适用原则 首次录用员工须经过试用期考核，试用期满合格者，正式录用；试用期内被证明不符合录用 条件的，公司可解除劳动关系。 2. 试用期期限 首次录用员工须依法设定试用期，具体规定参照下表执行： 3. 4. 5. 6. 合同期 试用期 3 个月≤合同期 1 年 ≤1 月 1 年≤合同期 3 年 ≤2 个月 合同期 =3 年 ≤6 月 试用期内员工如请病假超过７天或经考核表现不佳，公司可与员工协商一致，将试用期适当 延长，但延长后的试用期不超过法律规定的试用期限。试用期内，员工不准予请事假，特殊情 况经上司批准除外。 试用期工资由公司与新进员工约定，但不得低于公司相同岗位最低档工资或劳动合同约定工 资的 80％，并不得低于公司所在地的最低工资标准。 试用期考核 新进员工在试用期期间，直属主管定期与员工进行面谈，讨论其在工作上的进步与不足，同 时应做好面谈记录（附五），在试用期结束前半个月内由人力资源部门会同所在部门对其进 行转正考核，同时员工也必须客观地进行自我评定。 应届毕业生在正式毕业前在公司实习期已满一个月的，经部门负责人同意后，签订劳动合同 时可免去实习期间相应试用期；不满一个月的，未经批准不得减免试用期。 录用条件 在试用期内被证明为不符合录用条件的，公司可以依法解除劳动合同。 有下列情形之一的，均被视为不符合录用条件： 未满 16 周岁的； 被查实不符合招聘时公示的录用条件的（包括不符合《岗位说明书》所要求条件的）； 在向公司求职过程中提供虚假的个人履历、劳动关系证明文件或其他虚假信息，致公司违背真 实意思订立劳动合同的； 在订立劳动合同过程中有其他欺骗、隐瞒或其它不诚实行为的； 不具备政府规定的就业资格或手续的； 无法提供公司办理录用及社会保险所需要的文件证明的； 第 2 页 共 22 页 大润发商业有限公司 无法完成公司分配的工作任务或工作指标的； 经公司指定医院体检不合格的； 患有精神病或犯有《传染病防治法》规定的甲类传染病和乙类传染病的； 与原用人单位存在竞业限制约定的； 吸毒的； 被判处刑罚，尚未执行完毕的； 通缉在案的； 本手册规定的其它情形。 对有上述情形的被派遣员工，公司有权退回劳务派遣机构。 第四节 劳动合同变更 对正式签订劳动合同的员工，合同期限内，公司与员工可以经协商一致变更劳动合同（附 六）。劳务派遣员工工作变动，根据公司另行规定执行。 第五节 晋升 1. 晋升原则 公司希望通过最大程度的开发或发展员工的潜力来提升其工作的广度和深度，让员工有更大 的热情和更高的能力来应对公司不断增长的业务，提高工作效率，节省人力成本。在此前提之 下，公司会积极地在适当的时候给予符合条件的员工晋升。 晋升意味着员工进入到另外一个新的岗位，通常情况下，该岗位拥有比其原来岗位更大的职 责范围和更高的工作等级。但原则上公司不进行越级晋升。 晋升的依据，不是员工在公司内的服务年限，而是基于其个人素质与专业技能，同时还会兼 顾其以往绩效评价。如果某一空缺职位在发生空缺之前就已经有了接班人计划，那么当空缺发 生时，原来被确定的并且已经具备条件的接班候选人，通常首先被考虑为晋升的对象。 在任何情况下，正式对一个员工施行晋升前，都必须谨慎的评估其素质和专业技能，并且将 进行一次甚至更多次的晋升面谈与检核。 2. 晋升检核之办法 详见《分店主管人员晋升检核管理办法》（附七） 第六节 支援调动 考虑到公司各分店、各部门业务发展情况、内部机构调整的需要及员工个人的工作表现、工作 能力（专业、技能、体力）以及健康状况，公司可以根据员工的意愿或在确有必要时，调整 员工的工作岗位、地点或职务。员工的调动，公司将提前通知员工，必要时跟员工签订调职 备忘录或变更劳动合同协议。 员工换岗后的薪酬待遇，将根据公司的政策执行或双方在换岗时一并约定。 第 2 页 共 22 页 大润发商业有限公司 详见《支援人员管理办法》（附八）。 第七节 员工提出解除劳动合同程序 1．试用期员工辞职，须提前三日书面通知直接主管或公司人力资源部门；非试用期员工辞职， 必须提前三十日以书面形式通知直接主管或公司人力资源部门，直接主管须在收到辞职书当 天将其转至公司人力资源部门，并应协助离职员工填写《员工离职申请 A/B 表》（附九），必 要时可报告上级主管。对于重要岗位人员、接触公司核心商业秘密以及接受过出资培训的人员， 由公司人力资源部门交法务部门进行离职审查。关于员工辞职提前通知时间，如双方劳动合同 中有不同约定，则依据合同而定。 2．公司人力资源部门在收到员工辞职通知后，应尽快同直接主管确认工作交接期的终止日和离 职手续办理日。批准后的《员工离职申请表》原件由公司人力资源部门存档。 3．对于患有或疑似职业病的人员，公司可提供离职体检；如员工拒绝参加离职体检，则将自行 承担相应后果。 4．辞职员工必须在公司工作至双方约定的最后工作日或三十日通知期满，在此期间，如员工无 故缺勤，公司仍可依照相关处罚规定处理。员工工资将发放至其最后工作日。 5．辞职员工必须根据公司规定进行离职移交。工作移交完成后，离职员工按确定的离职手续办理 日，根据《离(调)职人员移交 A/B 表》 （附十）的要求，进行离职程序内容的相关确认。离职手 续办理完毕后，公司根据法律法规规定办理各类退职手续。 6．劳务派遣人员的离职程序，参照上述规定执行。 第八节 公司提出解除劳动合同程序 1．部门领导包括员工直接主管、主管、部门主管等，发现员工有用人单位依法可以解除情形的， 在处理前必须事先通知公司人力资源部门及法务部门，并填写《与员工解除劳动合同申请书》。 （附十一） 2．公司人力资源部门可与员工面谈，了解情况，听取员工的意见。在确定员工的确存在可以解除 的情形时，由人力资源部门向员工发放解除通知（附十二） ，并确定最后工作日。 3．公司决定单方解除劳动合同前，应当将理由通知工会。对工会提出的意见，公司将认真研究， 并由人力资源部门将处理结果通知工会。 4．公司保留根据业务需要依法调整工作分配或减少人员数目的权利。裁员调整的决定由公司人力 资源部门提前三十日以书面形式通知员工。如公司确需依法大批裁减人员时，裁减程序必须按 照《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定执行。 5．公司出现分立、合并、兼并或业务重组等情况，劳动关系主体发生变更，需要重新签订劳动合 同的，公司人力资源部门应提前三十日以书面形式通知员工，协商解除原劳动合同，并同时 签订新的劳动合同。 6．劳务派遣人员的退回程序，参照上述规定执行。 第九节 劳动合同终止程序 公司人力资源部门负责管理劳动合同。在员工劳动合同到期之前，人力资源部门和用人部门共 同确定公司和员工的续签意向，除依法必须订立劳动合同的情形外，任何一方不愿续订劳动 合同的，则由人力资源部门拟定《终止通知书》， （附十三）办理离职、退工手续，依法支付经 济补偿金。 第十节 退休 1. 员工的退休年龄为男性员工 60 周岁、女性员工 50 周岁。从事高温、有毒有害工作人员的退休年 龄，依据国家的有关法律规定。 2. 达到退休年龄的员工须配合人力资源部门办理退休手续，退休手续结束之日，即为退休之日。 第 2 页 共 22 页 大润发商业有限公司 退休后，公司认为必要，而且本人也希望再就业时，公司可以聘用退休员工。 第十一节 离职交接手续 1. 员工无论因何原因解除或终止劳动合同而离职，必须按照公司规定的程序办理工作和资产移 交手续： 归还所有代表公司员工身份的证明文件，如识别证、介绍信函、员工信息卡等； 归还所有公司文件、资料、记录、设备、工具、文具、通讯设备、制服等； 归还更衣箱、工具箱以及员工保管的所有公司的钥匙； 向继任者或公司指派的其他同事交代清楚所有工作； 与财务部门结算所有应付款项、应收款项； 其他根据公司规定必须移交的物品。 2. 员工办理移交手续时，必须填写书面的《离(调)职人员移交 A/B 表》，每完成一项交接则须由 部门主管或人力资源部门相关人员签字或盖章。人力资源部门人员必须与员工在职期间所有领 取物品清单核对，并交由部门主管最终确认。在确定员工所有手续办理完毕后，人力资源部门 可在《离(调)职人员移交 A/B 表》完成情况一栏中予以确认，交接手续此时办结。 3. 公司依法应当支付给员工的经济补偿金，在员工办结所有离职交接手续完成后支付。员工如未 按照公司规定或双方约定办理离职手续，公司可以暂不发放经济补偿金，给公司造成损失的 公司有权要求员工予以赔偿。 4．曾在公司服务，离职后申请再回公司者，除经总公司人事评议会通过外，一律不录用。 第二章 行为准则 工作时应以全部精力及时间为公司服务，尽忠守则。员工如未事先得到公司同意，不得利用其 任何业余时间受雇于其他机构。 如未事先获得公司同意，员工不得参与任何与本公司有商业来往公司的活动。 员工不得假借公司名义，或利用职权上之便利经营商业或徇私舞弊。 工作时间内，员工非经上司允许或准假，不得擅离岗位。 公司实行职务分层负责，员工必须服从上级主管。 无论在任职期间或离职后，均不应泄露或利用公司机密资料及客户情况，或利用此等资料谋 取利益。 无论在任何情况下，员工必须保持公司声誉。 员工对公司之一切设备及日常用品，应注意爱惜，不得损毁及浪费，亦不得私自挪用 ，作私 人用途或转售。 公司的电话为工作而设，上班时间不允许打私人电话（有特殊及紧急情况除外）。私人关系的 外来电话也应尽量安排在午休时间。 上班时间严禁上网浏览与担当业务无关的网上信息。 不得利用公司网络和电脑下载各类软件,必要时可通知公司主管及资讯部,请 IT 专业人员进行 下载。 第 2 页 共 22 页 大润发商业有限公司 公司禁止使用盗版软件。 与工作无关的外部人员（如亲属、朋友及同学等）除特殊情况外，不得请到公司办公区域来， 有特殊情况时，应事前向上级主管申告。 周休日和法定节假日除加班外，一般不得进入公司办公区域。如有特殊情况时，应事前向上级 主管申告。 员工必须严格遵守卖场相关规定，详见《卖场相关规定》（附十四）。 第三章 工时制度和勤务制度 第一节 工时制度 公司根据岗位性质及业务发展需要，对不同职位采用不同的工时制度。公司规定的工作时间包 括标准工时制、不定时工作制及综合计算工时工作制三种。员工具体的工时制度将根据向当地 劳动部门进行工时制申请确定。 1. 标准工时制 实行标准工时制的员工，工作时间每周不得超过 40 小时，每天不得超过 8 小时：标准工时制 的上班时间为周一至周五 8：30～17：30，其中，午休时间为 12:30～13:30。午休时间不包含 在工作时间之内。 工作时间是指实际工作开始和结束的时间。非必要的准备，如早餐和个人装备整理事务应当在 工作时间以外进行。 公司可以根据营运情况，具体规定上下班时间，且公司可在不超过规定工作时间的范围之内 变更全体或部分员工的上、下班时间和休息时间，如有变更依照公司的规定执行。员工无正当 理由不得拒绝。 适用于标准工作制的员工包括但不限于办公室行政、文秘、办事员和其他辅助人员。 2. 不定时工作制 公司对于工作结果无法按标准工作时间衡量，需要机动工作时间的工作岗位及其他因营运状 况、工作需要或职责性质无法实行标准工时制的岗位，根据劳动行政部门审批实行不定时工作 制。实行不定时工作制的岗位包括但不限于管理人员、采购人员、营运人员、技术维修人员、研 （开）发人员、工程人员、驾驶员等。 实行不定时工作制的岗位，公司将提前通知员工并以书面形式予以确认。 实行不定时工作制的工作人员，如无因公外出需要，正常工作日也必须回公司报到。 3. 综合计算工时工作制 第 2 页 共 22 页 大润发商业有限公司 公司对于无法确定准确工作时间、需要连续作业的岗位及其他因业务特别无法实行标准工时 制的岗位，根据劳动行政部门审批实行综合计算工时工作制。实行综合计算工时工作制的岗 位包括但不限于店内营运人员等。 综合计算工时制可以周、月、季、年等为周期综合计算工作时间，具体采用何种计算标准，以 劳动行政部门核准的方式为准。 第二节 勤务制度 1．员工应按公司规定上下班打卡，记录出勤时间。无正当理由不进行打卡的作为旷工处理。 2．员工因特殊原因忘记带卡、磁卡损坏或考勤机器故障，应当在上班之前及下班之后由所在部门 主管作书面登记，并及时提交人力资源部。 3．在磁卡损坏或丢失后，员工需向人力资源部门进行书面报告，人力资源部门制作新卡并发放。 损坏的考勤卡交人力资源部门。因员工原因致磁卡损坏的，员工需承担额外的制卡成本。 4．员工上下班应当亲自打卡，严禁托人或代人打卡，一经发现，托人或代人打卡者，均视为违 纪。 5．员工在工作日上、下班或休息日加班都必须打卡考勤，有完整的进出考勤记录。员工因公外出、 出差无法及时打卡时，应填写《公出单》（附十五）注明原因，及时得到直属主管的批准确认 上、下班时间， 并提交人力资源部门以便进行考勤记录管理。如果考勤记录不完整，并无正当 理由说明的或无故缺勤的，一律作旷工处理，已有其他考勤记录的证明除外，如：加班记录、 出差记录、其他请假记录等。 6．员工因私外出、早退而需要离开公司的，亦应事先填写《请假单》（附十六） ，征得所属部门主 管的事先批准并报人力资源部门备案，否则以旷工论处。 7．因业务需要直访和直返的，应在前一天下班时间以前征得上级的同意。 8．如员工遭遇突发事件或疾病不能按时上班或无法先行请假者，应在当天 10：00 前打电话或以 其他方式通知上级，如果上级不在，应当请同事转告，并在上班后立即填写《请假单》，补办 请假手续，并提供相关证明，经公司审核后，补办请假手续。否则以迟到、早退或旷工论处。 9．迟到、早退 （1）实行标准工时制的员工，延迟到岗时间 30 分钟以下的为迟到；提前离岗视为早退。 （2）任何理由的迟到，都必须在途中预先通知其直属上司或人力资源部门，以便部门工作的安排。 由于人力不可抗拒的原因迟到时，在人力资源部门确认许可的情况下，可不作迟到处理。 （3）员工不得无故迟到、早退，对迟到、早退处罚根据本手册的惩罚制度执行。 10. 旷工 （1）下列行为为旷工半天或视作旷工半天，旷工以半小时为最小计算单位，旷工可累计计算： 单日缺勤一小时以上不满四小时的，计旷工半天；单日缺勤四小时以上的，计旷工一天。 无正当理由未打卡或考勤者； 未履行请假手续或假满未经续假而擅自不到岗的； 擅离工作岗位的没有事先提出休假申请而缺勤的； 依公司规定未及时办理补假手续的； 休假到期后，没有合理理由仍不返回公司报到的； （2）员工不得旷工。旷工期间的工资不予发放，并对旷工行为进行处罚，处罚方式根据本手册的惩 罚制度执行。 对员工进行考核时，旷工记录，特别是擅自旷工等将作为考核的依据之一。 第 2 页 共 22 页 大润发商业有限公司 11. 下列行为视为员工提供了正常劳动，不作为旷工处理： 依法行使选举权和被选举权； 出席各级政府、党派、工会、青年团、妇女联合会等组织召开的会议，出席劳动模范、先进工作 者大会； 出任法院证人、见证人或作为陪审员履行义务或职务的； 因公负伤，医生认为需要疗养； 为预防传染病（被传染）而被相关部门隔离观察的； 因自然灾害及其它类似灾害的特殊情况； 其他不可预见的情况。 第三节 加班制度 1．员工应充分利用工作时间，妥善安排工作，按时、按质、按量完成工作任务。确因工作需要员工 加班的，员工应填写“加班申请单”，（附十七）注明加班事由及预计加班时间和用餐时间， 报直属经理（部门主管）同意后方可加班。如果《加班申请单》预计加班时间、用餐时间少于或 多于实际加班时间，员工应修改《加班申请单》中的实际加班时间，再交由直属经理（部门主 管）审核批准后将《加班申请单》交至人力资源部门，作为统计加班时间、计算上月度加班工 资的依据。用餐时间不计入加班时间。凭工作日及休息日的加班单可至人力资源部门调换领 “调休单”。（附十八） 2．只有在公司安排及直属经理（部门主管）事先批准的情况下，员工才能加班（尤其在法定节 假日）并按规定申请加班费。没有必要或员工在正常工作时间内能够完成的工作不得利用加班 时间完成。公司有权根据员工考勤记录核查员工加班出勤情况。 3．外出工作的就餐时间不得计入加班时间。 4．员工出差期间，如发生加班情况，返回公司后须补填《加班申请单》，记录加班时间，报部门 主管核准后报人力资源部门备案。 5．下列情况将不被视为加班： 上、下班途中； 在节假日或下班后员工自发组织或自愿参加的旅游、体育活动及其他集体娱乐活动； 符合条件的员工在妇女节、青年节期间工作的； 在非工作时间员工自己参加的培训； 在非工作时间员工自己参加的与本职工作及公司利益无关的社会活动； 未经批准程序或核实的擅自超时逗留； 公司或部门已明确调班计划，且保证休息的； 公司规定的其他情况。 6. 对怀孕 7 个月以上及哺乳期内的女性员工，公司不给安排夜班工作。 7. 每月 25 日各部门将本月的考勤和加班记录表交人力资源部门汇总。法定节假日加班费按工资 月度申请，即当月申请下月支付。公司有权依据员工的考勤卡记录核查员工的加班的出勤情况。 8. 调休 第 2 页 共 22 页 大润发商业有限公司 员工在休息日加班的，公司原则上在三个月内安排员工调休。为了保证员工的正常休息，公司 安排调休的，员工无正当理由必须休假。具体调休日期、时间由公司安排，员工本人也可以提 出申请，经公司批准后休息。 员工进行调休的最小单位为半天，一般为 4 小时。 9. 加班工资 公司对于正常工作日和法定节假日加班的，按照法律法规规定支付加班工资。休息日加班原则 上予以调休，如有特殊情况无法安排调休的，公司将依法支付加班工资。加班工资的计算方法 按国家及当地政府的有关规定执行。 第四章 各类假期 第一节 法定节假日和休息日 1.法定节假日按照以下规定： 新年，放假１天（１月１日）； 春节，放假３天（农历除夕、正月初一、初二）； 清明节，放假１天（农历清明当日）； 劳动节放假１天（５月１日）； 端午节，放假１天（农历端午当日）； 中秋节，放假１天（农历中秋当日）； 国庆节，放假３天（１０月１日、２日、３日）。 2.休息日依据公司有关规定执行。 第二节 年休假 1. 员工累计工作已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天；已满 10 年不满 20 年的，年休假 10 天；已 满 20 年的，年休假 15 天。 2. 连续工作不满一年者，不能享受年休假。 3. 员工新进入公司的，当年度年休假天数，按照在公司剩余日历天数折算确定，折算后不足一 整天的部分不享受年休假。 具体折算方法为：（当年度在本公司剩余日历天数÷365天）×员工本人全年应当享受的年 休假天数。 4. 员工离职时，当年度未休的年休假，按以下方法折算，并支付未休年休假工资报酬，折算后 不足一整天的部分不支付未休年休假工资报酬： （当年度在本公司已过日历天数÷365 天）×本人全年应享受年休假天数－当年度已安排年 休假天数。 5. 员工请年休假时，公司若遇紧急事务而无法对应时，公司有权不予批准。 6. 员工申请年休假时，必须事先合理地安排好自己的本职工作。如公司在认为使用年休假对营运 造成影响时，可以变更休假时期或者将申请天数分割使用。 7. 年休假的最小单位为半天(4 小时)。 8. 员工请事假时，如遇年休假尚未使用完毕的，应优先使用本人年休假，公司按年休假支付全 额工资；如有年休假已使用完毕，则按相应假期处理。 员工有下列情形之一的，不享受当年的年 休假： （1）员工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的； 第 2 页 共 22 页 大润发商业有限公司 （2）累计工作满 1 年不满 10 年的员工，请病假累计 2 个月以上的； （3）累计工作满 10 年不满 20 年的员工，请病假累计 3 个月以上的； （4）累计工作满 20 年以上的员工，请病假累计 4 个月以上的。 9. 公司确因工作需要不能安排员工休年休假的，经员工本人同意，可以不安排员工休年休假。对 符合《职工带薪年休假条例》规定的法定休假天数应休未休的，公司应当按照该员工日工资收 入的 300%支付年休假工资报酬。 10. 员工累计工作年限公司将参考员工的社会保险缴费记录、劳动手册记录、劳动合同记录、人事 档案记录等进行统计，员工有义务提供相关材料证明其累计工作年限。 11. 上述休假天数的计算和执行如与国家或地方法律法规的规定相冲突以相关规定为准。 第三节 病假 1．因病或受伤需请假者，必须提供医院的病假单、诊断书，并填写“请假单”。具体操作参见《出 勤管理办法》（附十九）。 2．如果员工无法提供医院开具的病假单，不得按照病假处理，员工可申请年休假或事假，但仍 需公司批准。 3．女职工怀孕或产后因身体状况无法上班而申请病假的，必须提供医院的病假单、诊断书，并填 写“请假单”，经公司批准后方可休假。 4．员工患病或非因工负伤，可根据其在公司的工作年限享受法律、法规及政策规定的医疗期待遇。 病假期间，扣除当日餐费,并按相关规定核发薪资。 5．员工因工负伤或患职业病，可享受停工医疗的待遇。停工医疗期期限根据员工的病情及医疗机 构的证明决定。停工医疗期内，公司按照国家的规定给予员工相应的待遇。 6．员工因工负伤或患职业病，可享受停工医疗的待遇。停工医疗期期限根据员工的病情及医疗机 构的证明决定。停工医疗期内，公司按照国家的规定给予员工相应的待遇。因病、非因工负伤 的医疗期及因病、非因工负伤的医疗期待遇按照国家及当地政府规定执行。 第四节 事假 1. 员工在使用完调休和年休假时才可以申请事假，事假需提前申请，经主管批准后，交人力资 源部门审核后方可请假。 2. 一年内累计事假天数原则上不得超过 14 天，特殊情况经公司批准后除外。 3. 事假期间不支付工资。 4. 事假扣除当日餐费。 第五节 婚假 1. 公司员工结婚，男 25 岁，女 23 岁以下，给予婚假 3 天，晚婚者，男 25 岁，女 23 岁以上， 给予婚假 10 天。 2.结婚休假的有效期限为结婚登记后的壹年（以结婚证上的日期为准）。结婚休假应当一次性连 续使用。 3.以上休假必须提供民政部门出具的结婚证明或结婚证原件。 第 2 页 共 22 页 大润发商业有限公司 第六节 丧假 1. 配偶、子女丧故３天。 2. 父母及配偶的父母丧故３天。 3. 兄弟姐妹、祖父母、外祖父母丧故 1 天。 4. 员工申请丧假，必须提供相关的死亡证明或户口注销证明的复印件。 第七节 产假、计划生育假 1. 符合计划生育的女员工生育可享受 90 天产假，其中产前（按预产期）15 天。女年满 24 周岁的 初育为晚育，晚育年龄的计算以子女出生日为准。符合晚育年龄的夫妻，女方增加产假 30 天， 男方给予假期 3 天，享受 3 天假期的男方必须是初婚者或未生育过孩子的再婚者。女方难产者， 增加产假 l5 天，多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假 15 天。 2. 对已婚且采取计划生育措施而自然流产的女性员工，不满 3 个月流产的给予 30 天的休假，3 个月以上不满 7 个月流产的，给予 45 天休假。 3. 员工节育假期可根据政府规定享受。 4. 女职工妊娠期间，至指定产前检查医院进行约定产前检查的，每月给假 1 天。 5. 女性员工享受上述假期时，必须有医疗机构的有效证明，男性员工享受陪产假时必须提供子 女出生证明。 第九节 休假管理制度 请假申请流程：详见《出勤管理办法》（附十九）。 1. 员工若发生病假、产假、陪产假、节育假这四类假期时，应在规定期限内，携带相关证明至公司 申请假期。员工凭假期证明单至人力资源部门，办理请假手续。 2. 员工使用年休假、调休时，必须事先填写《请假单》，得到部门主管的批准后，方可使用。 3. 婚假：本人《结婚证书》或结婚证明。 4. 丧假：死亡者的“死亡证明书”或户口簿注销证明的复印件。 5. 陪产假：子女的《出生证明》。 6. 如遇特殊情况，事先不能以书面申报的，必须事先就相关事由以电话或其他迅速有效的方式 报告上级主管，或请同事转告。在返回公司，恢复工作后第一个工作日内立即提供相应的书面 休假证明材料并补办休假申请。 第五章 工资 5.1 员工工资以月薪计算,个人薪资收入属个人隐私,不得公开或私下议论。 5.2 工资项目包括： 基本工资：固定工资，具体参照当年度级别工资标准。 岗位津贴：按岗位津贴规定(按当年度规定执行)。 绩效工资：按业绩等考评项目核定（按当年度规定执行）。 5.3 员工因故任职或离职当月不满 1 个月时，其当月薪金计算如下： 月薪 = (基本工资+岗位津贴)×当月实际工作日／发生当月的计薪日 第 2 页 共 22 页 大润发商业有限公司 日薪 = (基本工资+岗位津贴)／发生当月的计薪日 时薪 = (基本工资+岗位津贴)／发生当月的计薪日/8 计薪日是指国家规定的制度工作日加法定休假日。 5.4 工资以转帐或现金形式于每月 10 日转入员工工资帐户或发放。 第六章 保险福利 6.1 公司按国家规定为正式订立劳动合同的员工缴纳国家规定的保险金和公积金。劳务派遣人员 相关保险金缴纳方式根据相关规定执行。 6.2 公司提供员工工作餐。 第七章 公务出差 7.1 员工可能因工作需要被要求出差，具体规则请参阅《出差管理办法》（附二十二） 。 7.2 因公务在市内的外出，可利用出租车作为交通工具，并在报销时注明起止地点。 7.3 因私外出的费用不可报销。 第八章 安全与卫生 第一节 安全 1. 安全义务 员工就以下各项负有安全义务： 进行工作场所的清理整理（5S 管理） （附二十三）； 不在规定丢弃废物的场所以外丢弃废物； 严格管理烟火，只在指定场所吸烟，防止灾害于未然； 对电器等易引起火灾的设备的使用，应严格遵守适当的使用方法； 严格管理、正确使用有危险的设备，防止人身意外事故； 未经许可不做拆除安全装置、或使其失去效果的行为； 发现有关员工安全的问题时，应立即向相关部门主管报告，必要时须向总经理汇报。 2. 紧急灾害的防止 (1) 当发现火灾及其他灾害或有发生的危险性时，以及物品遗失或其他异常情况时，应当采取应急 措施，并立即将详细情况向有关负责人报告。 (2) 发生火灾及其他灾害时，员工应当互相合作，努力将损失控制在最小范围内。 第二节 卫生 1. 卫生须知 (1) 员工应注意保健卫生，工作时保持身心愉快。 (2) 环境卫生及环境整理。 员工应该知道，工作场所的清洁卫生，人人有责（如 SGS 标准等）。为了使工作顺利进行，应 当不断进行清理整顿。养成将使用过的物品或文件放回原位的习惯。严禁乱扔纸屑。 重要的文件和不需要的文件应当按照规定作正确的处理。 下班时应该整理好桌面，锁好文件柜和抽屉（如 5S 管理等）。 保持餐厅、休息室和更衣室的整洁。自觉将个人的垃圾扔进垃圾箱。 2. 健康诊断 对于长期病假的员工，公司本着爱护员工健康的目的，可根据病情，指定某专业医院或专家医 生会诊，以尽早帮助员工康复。 3. 传染病预防 与公司员工同居的家属或员工本人患有传染病或有染患嫌疑时，应立即向主管报告并接受指 第 2 页 共 22 页 大润发商业有限公司 示。 4. 职业病防治 公司有义务创造安全、健康、卫生的工作环境。如果员工长期从事的工作岗位可能发生职业病 危害，公司必须按照《中华人民共和国职业病防治条例》等规定设置职业病危害保护措施，提 供职业病防治劳保用品，为员工提供职业病危害防治措施。对可能感染职业病的员工，在职期 间和离职前公司均会提供健康检查。对相关部门确认患有职业病的员工，提供医疗补助。对于 职业病防治体检，员工不得拒绝。 第九章 保密规定 9.1 商业秘密是指不为公司所知悉、能为公司带来经济利益、具有实用性并经公司采取保密措施的 技术信息、经营信息和 IT 信息。 9.2 员工在公司工作期间，不得超越其工作范围非法取得或试图获取公司的商业秘密，员工对其 在必要的工作范围内所获之的商业秘密,不得超越工作范围进行复制、披露或使用，也不得 向他人泄露、让他人使用。 9.3 员工应对其在公司中从公司的客户或其他相关人员取得的资料或其他信息应妥善保管 ;未经 公司批准,不得超越必要的范围进行复制披露或使用，也不得向他人泄露、让他人使用。 9.4 未经公司书面同意，员工不得利用公司的商业秘密设计、开发新产品，或写论文。 9.5 员工在公司工作期间或与公司终止聘用关系后，未经公司同意，不得对商业秘密资料、保密信 息资料或公司的其他资料进行复制、窃取、泄露，或供自己或他人使用，或披露给包括将来 的聘用方在内的其他人。 9.6 员工因过失而泄露公司商业秘密时，应立即报告公司，同时必须采取必要且有效的措施防止 对公司损害的扩大；在公司的商业秘密被泄露或有可能被泄露时，获知此信息的员工均应 立即向公司报告相关情况。 9.7 员工在为公司工作时，保证不侵犯其他公司的商业秘密。 9.8 员工与公司的聘用关系解除、终止时，应当归还公司的所有文件和财产。 9.9 文件包括但不限于图纸、设计图、报告、手册、信件、客户名单、计算机程序或任何与公司业务有 关的或在工作期间取得的其他所有材料原件（包括电子文档）及复印件、笔记、摘录等。 9.10 员工需在离职后承担竞业限制义务的，应当与公司签订竞业限制协议。 9.11 具体规定根据双方约定的《保密承诺书》（附二十四）、《保密协议》（附二十五）执行。 第十章 表彰 第一节 表彰 员工在符合下述任何条件时，公司将表彰该员工。表彰根据需要可以随时进行。 1. 业务成绩良好者。 2. 对公司有显著贡献者。 3. 工作成绩优秀，成为员工模范者。 4. 防止灾害于未然，或发生灾害时，采取特别行动有功绩者。 第 2 页 共 22 页 大润发商业有限公司 5. 向国家与社会做出对提高公司及员工名誉有特别贡献的行为者。 6. 工作上有优异的发明、创造、改良及研究者。 7. 被认为有其他与前述各项有相当的功绩者。 第二节 表彰方法 具体操作参见《奖惩管理办法》（附二十六）、《评选优秀员工管理办法》（附二十七）。 第十一章 惩戒 员工在违反本手册或公司其他规定、指令时，根据其严重程度，将按本章规定给予相应的处 分。 第一节 惩戒方法 公司根据情节严重程度将违纪行为区分为三个级别，并给予相应处罚： 1．轻微违纪行为：给予书面警告处罚； 2．较严重违纪行为：给予严重警告处罚； 3．严重违纪行为：给予解雇处罚。 上述处罚的具体方式为：。 1．警告：令其写检查、反省，发给《纠正纪录单》（附二十八）。 2．严重警告：令其写检查、反省，发给《纠正纪录单》。 3．解雇：不设通知期，立即解除劳动合同关系。 第二节 轻微违纪行为 员工有以下情况之一的，处以警告处分。 1、委托他人代打出勤卡或受他人委托代打出勤卡的； 2、一个月内第三次发生迟到或早退行为，无正当理由的； 3、一年内旷工半天以上（包括半天），无正当理由的； 4、工作时间未经主管许可离开工作场所的； 5、因公司业务外出，无正当理由未及时返回的； 6、工作时间喝酒或呈醉酒状态，尚未造成后果的； 7、工作时间闲聊或做与工作无关的事（如拨打或接听私人电话、玩电子类游戏、浏览与工作无关的 网页、在更衣室休息、上班洗澡等），经劝告仍不改正的； 8、在规定场所和时间外饮食或吸烟的； 9、消极怠工（包括工作的准备性工作和收尾性工作，如工作场所的整理清扫等；未在规定时间完 成工作的），经批评后仍不改正的； 10、未办理或故意拖延办理业务移交等手续或报告的； 11、在工作场所内使用带有攻击性、歧视或粗鲁的不礼貌言行对待他人的（如争吵等）； 12、未经许可使用公司设施，或使用公司指定以外的设施的（如使用公司电话拨打私人电话等）； 13、使用公司财物不当，造成浪费的；不爱护公司财物，浪费公物的。 14、因过失致公司财产遭受经济损失，累计价值不满 1000 元的； 15、因过失致公司名誉及信用受损的； 16、在工作中有隐瞒事实、虚构真相的欺诈行为（如虚假报销等），尚未造成公司损失的； 第 2 页 共 22 页 大润发商业有限公司 17、违反公司的安全、卫生规定或违反生产操作规程（如禁火区使用明火等），尚未造成损失或虽 造成一定损失但能及时抢救且已弥补该损失的； 18、未经许可，将管制器具、危禁品、危险品带入工作场所的； 19、随意堆放物品致使管理困难，经劝不改的。 20、工作时间未按照公司规定穿戴指定服装的； 21、无正当理由，不服从上级指令或散布谣言的； 22、对部下指挥、监督不力的； 23、非工作时间未经许可进入或滞留公司的； 24、工作时间内未经许可将非工作人员带入公司及公司指定区域或将未经许可的物品带入公司及 公司指定区域的； 25、工作时间内使用非工作必须的电脑软件，或其他未经公司许可使用的电脑软件的； 26、未经公司许可或以业务以外目的利用公司电脑浏览互连网的； 27、轻微违反卖场相关规定的，参见《卖场相关规定》； 28、有其他相当于上述各项行为的。 第三节 较严重违纪行为 员工有以下情况之一的，处以严重警告处分。 1、一年内第 2 次发生本手册所述轻微违纪行为的； 2、一年内累计旷工二天的； 3、工作时间喝酒或呈醉酒状态，影响公司正常经营秩序的； 4、因过失致公司财产遭受经济损失，累计价值满 1000 元不满 10000 元的； 5、因重大过失致公司名誉及信用受损的； 6、未经许可擅自挪用公司财物，累计价值满 1000 元不满 10000 元的； 7、擅自侵占公司财物，累计价值满 1000 元不满 10000 元的； 8、工作时间参与赌博或非法交易行为的； 9、在工作中有隐瞒事实、虚构真相的欺诈行为（如虚假报销等），造成公司经济损失累计价值满 1000 元不满 10000 元的； 10、违反公司的安全、卫生规定或违反生产操作规程（如禁火区使用明火等），给公司造成一定损 失的； 11、传染病患者违反相关规定，危及其他人健康，经批评后仍不改正的； 12、无正当理由，不服从上级指令或散布谣言，经批评后仍不改正的； 13、有严重越权或严重失职行为，造成公司经济损失累计价值满 1000 元不满 10000 元，或造成公 司重大名誉损失的； 第 2 页 共 22 页 大润发商业有限公司 14、无正当理由，对公司或上级进行无理取闹的； 15、未经许可，在公司内录音、照相、摄影或绘画或企图录音、照相、摄影的； 16、未经许可，擅自更改公司电脑数据的； 17、对根据本规则应受处罚者给予纵容包庇的； 18、较严重违反卖场相关规定的，参见《卖场相关规定》； 19、其他相当于上述各项行为的。 第四节 严重违纪行为 员工有以下情况之一的，处以解雇；劳务派遣员工处以退回劳务派遣公司。 1、一年内第 3 次发生本手册轻微违纪行为的； 2、一年内第 2 次发生本手册较严重违纪行为的； 3、连续旷工三天以上（包括三天）或一年内累计旷工五天以上的； 4、工作时间酗酒，酒后驾驶造成交通事故或因醉酒严重扰乱公司经营秩序的； 5、在工作场所内使用暴力、恐吓或类似行为对待他人的（如打架行为）； 6、未经许可，在工作场所内进行非法集会和非法宣传等活动，或使用带有煽动性的言论，严重妨 害公司正常生产经营活动，或有妨害危险的； 7、因过失致公司财产遭受经济损失，累计价值满 10000 元的； 8、因故意行为致公司名誉及信用受损的； 9、未经许可擅自挪用公司财物，累计价值满 10000 元的； 10、擅自挪用公司财物，累计价值满 10000 元的； 11、因其他故意行为致公司财产遭受经济损失，累计损失额满 10000 元的； 12、工作时间参与赌博或非法交易行为，严重扰乱公司经营秩序的； 13、盗窃公司或他人财物； 14、利用公司职务或职权，敲诈勒索或不正当地收受钱财或谋取私利的； 15、收受贿赂的； 16、在工作中有隐瞒事实、虚构真相的欺诈行为（如虚假报销等），造成公司经济损失累计价值满 1000 元的； 17、伪造身份证明、学历、证书等证明文件，在应聘过程中提供虚假信息或采用其他不正当手段获 取聘用的； 18、违反公司的安全、卫生规定或违反生产操作规程（如禁火区使用明火等），给公司造成重大损 失的； 19、无正当理由，不服从上级指令或散布谣言，严重影响公司正常经营秩序的； 20、因严重越权或严重失职行为，造成公司经济损失累计价值满 10000 元，或造成公司重大名誉 损失的； 第 2 页 共 22 页 大润发商业有限公司 21、因对所受处罚不满，向相关人员进行蓄意报复或恐吓的； 22、未经许可，在其他公司就业，严重影响本职工作或经批评后仍不改正的； 23、未能遵守公司保密规定，或未能妥善保管公司及客户的资料，或未经许可，擅自将工作资料 带出公司，或在公共场所谈论涉及公司或客户机密的； 24、因故意或重大过失行为，非法取得或泄漏公司商业秘密的； 25、未经许可，擅自更改公司电脑数据，造成公司重大损失的； 26、被追究刑事责任或劳动教养的； 27、严重违反卖场相关规定的，参见《卖场相关规定》（附十四）； 28、严重违反公司其他各项规章制度的； 29、有其他相当于上述各项行为的； 第十二章 附则 12.1．公司全体员工以及临时聘用人员须遵照执行本手册。如因违反本手册规定，公司有权追究 该员工的相关责任。 12.2．本手册解释权归公司人力资源部门。 第 2 页 共 22 页
18 页
383 浏览
热门推荐
14322 阅读
69 页
3825 阅读
7 页
834 阅读
8 页
1669 阅读
8 页
1784 阅读
23 页
