广州XX餐饮服务有限公司员工手册
广州 XX 餐饮服务有限公司 规章制度 二 O 一四年五月 1 目 录 第一章 公司概要 第二章 经营政策 第三章 公司组织机构图 第四章 员工基本守则 第五章 会议、工作及学习制度 第六章 设备使用规定 第七章 物资管理规定 第八章 通讯设备管理规定 第九章 合同管理制度 第十章 文件、资料管理制度 第十一章 出差规定 第十二章 财务管理制度 第十三章 发票管理与支票管理制度 第十四章 印章管理规定 第十五章 费用报销规定 第十六章 人事管理规定 第十七章 考勤管理规定 第十八章 奖励惩罚制度 第十九章 员工福利 第二十章 员工上班应有的工作态度 第二十一章 岗位工作职责 第二十二章 设备操作规范 第二十三章 管理制度 2 第二十四章 食品安全管理制度 第二十五章 奖罚条例 第二十六章 餐饮卫生管理处罚条例 第二十七章 安全防火制度 第二十八章 应急预案 第一章 公司概要 1 公司概要 略 2 工作时间 2.1 行政后勤部门 上班时间 AM9：00/12：00 ~ PM13：30/18：00 AM9：00/13：15 ~ PM14： 15/19：00 上 午 09：00 ~ 12：00 09：00 ~ 13：15 中午休息 下 2.2 12：00 ~ 13：00 13：15 ~ 14：15（包括午餐时间） 午 13：00 ~ 18：00 14：15 ~ 19：00 餐饮食堂部门（约 10 小时，具体按各食堂实际排班而定） 上班时间 上午 下午 第二章 经营政策 1 四大经营政策 1.1 服务政策 ─ 秉持责任心‧耐心‧努力，提高服务品质； 1.2 品质政策 ─ 善用所有资源，持续品质提升，符合客户需求，满足顾客期望； 1.3 管理政策 ─ 奖赏分明，将资源作合理及有效分配，关心员工，并维护安全良好 3 工作条件； 1.4 2 人事政策 ─ 因材任用，随时考核，讲求绩效，公平竞争。 两大坚持 2.1 侵占公司资产者除名 公司五大资产：人资产，财务资产，信息资产，信用资产，智能资产。 2.2 泄漏公司机密者除名 第三章 公司组织机构图 第四章 员工基本守则 为谋求公司发展与员工福祉，全体员工应遵守下列各项所订之服务守则： 4 1 公司员工应忠勤职守，遵奉本公司一切规章制度，服从主管人员之合理指挥，不得敷 衍塞责，主管人员对员工应亲切指导。 2 公司员工对内应认真工作，爱惜公物，减少损耗，提高质量，对外应保守业务或职务 上之机密。 3 公司员工应尊重公司信誉，凡个人意见涉及本公司方面者，非经许可，不得对外发表， 除办理本公司指定任务外，不得擅用本公司名义。 4 公司员工关于职务上之报告，均应循级而上，不得越级呈报，但紧急或特殊情况不在此 限。 5 公司员工在工作时间内，未经核准不得擅离工作岗位。 6 公司员工应自觉维护室内清洁卫生，保持工作场所肃静、整洁，严禁大声喧哗、聊天串 岗、吃零食。 7 公司员工未经核准不得私带亲友进入公司。 8 公司员工不得利用职权图利自己或他人。 9 公司员工必须保持良好的职容风纪，上班必须着装整齐。 10 公司员工非经公司之书面同意，不得为自己或第三人经营与公司相同或类似之事业， 亦不得为同类事业公司之无限责任股东﹑执行业务股东﹑董事或经理，或行号之显名 或隐名合伙人。 11 公司员工不得因职务上之行为或违背职务之行为，接受招待，或受馈赠、回扣或其它 不法利益。 12 公司员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本公司名誉的行为。 13 公司员工不得携带弹药刀枪﹑危险物品﹑违禁品或与生产公物无关用品进入工 作场 所。 14 公司员工未经核准，不得携带公物出公司，应领取放行证后，方可出公司。 15 公司为因应业务需要，在不违反劳动合同，不变更其应有收入及确为员工技术、体能 所能胜任时，对员工职务或工作地点之移动，员工不得拒绝。 16 公司员工应依照规定时间上下班，除出差请假外，必须亲自做考勤记录，亦不得迟到、 早退或旷职。 17 公司员工在上班时间禁止在公共区域内吸烟。 第五章 会议、工作及学习制度 为使公司工作正常运转，做到上传下达、相互沟通，按计划、有步骤的开展公司经营活 5 动，特制定本制度： 1 每周一由经理主持召开一次全体员工会议，其内容为传达公司新的决定和安排，总结 上周工作，计划本周工作，听取大家意见等； 2 每月月底召开一次经理会议，主要是总结本月工作，提出下月工作计划及存在的问题； 3 有关公司的重大问题，经理可以随时召开会议，沟通情况，研究解决对策； 4 每次全体员工会议，由办公室负责记录，整理会议要点存档； 5 经理会议，由行政部指定人员，做会议记录；1 6 公司员工应每周、每月向主管经理提交一份工作总结，一份工作计划。出差人员每日写 工作记录和计划； 7 公司工作管理实行经理负责制； 8 公司根据各部门的实际需要，安排技术、管理等培训课程； 9 全体职员除参加公司组织的各种培训外，还应该积极开展自学相互学习活动，取长补 短，逐步提高知识、服务及业务水平。 第六章 设备使用规定 1 范围 设备基本分为：固定办公设备、移动办公设备、工程、技术使用工具、厨房设备、借用设 备、车辆设备。 6 2 1.1 固定办公设备包括：计算机、传真机、扫描仪、装订机、打印机等； 1.2 移动办公设备包括：笔记本电脑、便携式打印机、刻录机、摄像机、数码相机等； 1.3 工程、技术使用工具包括：生产、调试、维修等加工和服务所用到的一切工具； 1.4 厨房设备包括：炉具、消毒和清洗加工类器具、储藏设备和调理设备等一切工具； 1.5 凡不是本公司的设备、工具，在本公司使用，均可称为借用设备。 1.6 车辆设备包括：轿车、货车、面包车等公司所属车辆。 使用规定 2.1 固定办公设备 2.1.1 固定设备因长期使用，归员工个人或部门向公司长期借用，同时有保管和 维护的责任； 2.1.2 在借用使用过程中，如因个人操作上的疏忽，而导致设备的人为性损坏，并 给公司造成一定的经济损失，公司酌情对个人（或部门）进行经济赔偿或处 分。 2.2 移动办公设备 2.2.1 移动设备公司员工办公需要时，需向库管办理借用手续，使用完后应归还 给库房； 2.2.2 在借用过程中，如因个人疏忽或操作上的失误，而导致设备的丢失或人为 性的损坏，并给公司造成一定的经济损失，公司将酌情对借用人进行经济 赔偿或处分。 2.3 工程、技术使用工具 2.3.1 工具使用率比较频繁，借用时间比较难以掌握。凡在公司内部使用，只需跟 库管借用，无需办理借用手续，但借用当日必须归还库房。凡外出工作需要 携带工具者，必须办理借用手续； 2.3.2 在借用过程中，如因个人疏忽或操作上的失误，而导致设备的丢失或人为 性的损坏，并给公司造成一定的经济损失，公司将酌情对借用人进行经济 赔偿或处分。 2.4 厨房设备包括 2.4.1 厨房设备使用率频繁，应注意保洁和安全使用； 2.4.2 因个人疏忽或者操作上的失误，而导致设备损坏或人员损伤，应自己承担 责任，并赔偿相关损失。 2.5 借用设备管理 7 2.5.1 从外单位借用设备，须经主管经理批准； 2.5.2 借用设备应办理临时入库手续。库存管理员对所借设备应同采购设备一样进 行检查、验收后，方能入库，保存好设备配件、说明书等材料； 2.5.3 借用设备出现损坏时，库存管理员如实将设备的损坏实际情况和程度上报 公司，由公司酌情对使用人进行经济赔偿或处分。 2.6 车辆设备管理 2.6.1 公司车辆实行统一管理，安全用车，食堂物资采购和公司业务工作用车， 统一由采购部主管负责调度安排，属食堂生产的原材料、增置设备采购和维 修经主管副主管同意才能用车。公司各部门用车需经采购部主管计划用车， 外部门、私人用车必须经公司总经理同意才能出车，司机不得随意领受私用 外租用车任务。每周五下午进行各车辆登记及车况例检，公司采购主管对车 辆负责监督管理。 2.6.2 驾驶员负责车辆的安全检查与保养，确保车况良好和整洁。车辆例行检查项 目：冷却系统、转向系统、传动系统、刹车系统、灯光、鱼刮、电池、空气过滤 器、空调及发动机的工作情况，车辆的清洁等。 2.6.3 工作用车实行登记制度，登记本一车一册，驾驶员负责登记和转交，主要 登记行车公里数，油料消耗和维修保养的项目及时间，并妥善保管好随车 证件与工具备件。 2.6.4 驾驶员在出车前各收车后均需按“用车单”填写。并由用车部门领导或指派 带车人签名，月底将用车单汇总报采购部。 2.6.5 车辆送厂维修必须事先报告，经总经理同意由厂家出具维修项目、单价、总 价，经批准后由专人送公司指定的专业维修厂维修。 2.6.6 车辆燃油原则上到公司指定的油站加油，特殊情况总经理批准。 2.6.7 私人用车，必须经公司公司总经理批准。 3 记录 3.1 固定办公设备、移动办公设备，由经理指定办公室人员负责领用登记和归库； 3.2 工程、技术使用工具由库存管理员负责领用登记和归库； 3.3 办公设备、工具的损坏，由办公室负责检验损坏程度。维修或报废，上报公司审 核后，再做处理； 3.4 由办公室负责做设备维修记录； 8 3.5 4 借用设备由库存管理员负责登记记录。 司机违章、肇事处理 4.1 司机驾驶车辆时，违反车辆行驶、停放规定，被公安交管部门扣证，一切责任由 司机承担。 4.2 因特殊情况（货车已进入市区行驶，但因道路严重不畅或车辆故障而超过公安交 管部门规定的收车时间）而被罚款的，公司将酌情处理。 4.3 因对车辆保养不够，排烟超标而被罚款的，责任由司机负责。如因车辆机件老化而 造成排烟超标（经司机保养后仍不符合排烟标准，又不及时上报情况而被罚款的，责 任由司机自负）被罚款的，经确认后不追究司机责任。 4.4 司机违反车辆作用的、管理规定，将视情况扣发当天工资，当月有两次违规者将作 调离现岗或作辞退论处。 4.5 丢失随车工具、相关证件或超时年审所造成的经济损失，由司机自负。对车辆行驶 及交通信息掌握不及时而造成的违章罚款，责任由司机自负。 4.6 因司机人为（因检查不够，造成机件松脱；违反操作规程、道路交通管理条例）造 成的事故，事故认定负全责的，第一次，500 元以下（含 500 元）由公司负责。第二次， 500 元以上 2000 元以下（含 2000 元）由司机和公司各负 50%。第三次，由司机本人负 全责，造成的其他法律负责问题交由司法部门裁定。 4.7 因不可预测的机械故障或事故责任均在对方等对方等原因出现的事故，不予追究 司法责任。 4.8 其它原因出现的各类事故，公安交警划定我方应承担责任的，司机同样要承担相 同比例的事故责任，处理办法参照第 6 条有关标准执行。 第七章 物资管理规定 公司物资管理规定如下。 1 物资采购 1.1 生产、加工所需的设备、材料、原料、加工件等等，由相关的部门根据合同设计方 案所需，填写《商品采购申请单》，经主管经理、总经理审核批准后，交由采购部 统一安排采购。 1.2 在生产过程中，若对公司原投资计划进行调整、修改而需增加设备、主材等，应 9 报经理进行讨论审核，并经主管经理、总经理审批后，方可采购。 1.3 公司内部所需办公设备及常用办公用品，由办公室、财务部根据实际所需，填写 《商品采购申请单》，经主管经理审核批准后，交由采购部统一安排采购。大型办 公设备需经总经理批准。 1.4 以上采购申请都是在采购申请人与库房管理员，准确核实库房确无此产品后， 提出的申请，库管需在《商品采购申请单》上签字确认。 1.5 物资出入库 1.6 通用零配件入库，由库房管理员根据《商品采购申请单》或《采购合同》与经办人 办理验收入库手续。 1.7 大型设备或特殊材料等入库，由商品采购申请人负责验收产品质量，由库房管 理员根据《商品采购申请单》或《采购合同》与经办人办理入库手续。 1.8 入库流程 订购单——送货单——点收检查——办理入库手续——物料放置到指定位置——物料 标识 1.8.1 供货商来货或自购货物，仓管员、食堂经理、使用部门负责人三人一齐检 收（质量、数量、价格、总额），并必须有三人的签名确认，缺一不能报帐，核对 无误后打进仓单，送货单附在进仓单后面（送货单须仓管、使用部门负责人及饭 堂经理签名确认，随意签名者，出现问题后果自负）。进仓单要标明月结或即结、 供货商名称。进仓单使用三联打印纸，黄联交会计，红联交供货商结算货款，白 联仓管留存或交使用部门。 1.8.2 对于其他饭堂调入或代购的货品与进货形式相同，同样要有三人一齐验收 和签名确认，也要分别打进仓单，且必须注明某饭堂调入或代购。把对方的调拔 单（商品销售单）或送货单复印件附在黄联进仓单处，黄联交会计，红联交对方 饭堂，白联仓管留存或交使用部门。(附注:收退货时必须要两个仓管一齐验货签 名确认.) 1.8.3 食材与其他货物要分别打进出货单,不能打在同一张进货单上.我公司仓库 电脑系统暂分三个仓库：食材、固定资产、低值易耗品，要从对应的仓库系统进出 货物。 1.9 出库流程 领料人填领料单——主管签字——凭单领料——核对品名规格数量并发料 10 1.9.1 值班司务长根据当日食谱的需要，开具“出库单”列明所需领取物料的品 种、数量等，班长审核后到仓库领取所需物料。 1.9.2 库管员凭符合要求的“出库单”，严格按单据上标明的品种、数量办理出 库事宜。出库单一式二联，值班司务长和库管员签字后，各留 1 联便于成本核算和 作为仓库记帐的凭据。 1.9.3 结算时，必须持库管员、质量监督员、送货人签字的入库单，以及获得审 批后予以结算，否则不予以结算. 1.9.4 出库单一式三联，一联存根备查，一联随原始凭证转财务部作帐务处理， 一联管理员留存入帐。 1.9.5 库房管理员每个月都要对库存进行盘点，出据盘点报表，一式三份；一份 上交主管领导，一份报送财务部，一份存根备查。通过盘点对材料盘盈、盘亏和积 压要查明原因，采取相应措施以便材料管理 1.9.6 库房管理员根据产品类型、供应商进行分类，采用科学的方法进行保管。 严禁存放易燃物品，禁止烟火。 1.9.7 公司常用办公用品出入库，由办公室专人负责登记签发。 1.9.8 打单时，入库单名称须按原始单的名称打单（如遇字迹模糊、看不清楚等 情况，需和采购部确认后打单）。 1.9.9 所有购入或调出的固定资产、低值易耗品，该类进出货单必须每月月 底上交两联到财务。 第八章 通讯及设备管理规定 为加强企业管理，规范通讯设备的合理配备和使用，做到“方便工作，提高办公效率， 节约开支”，特制定本管理办法。 1 通讯设备的基本管理 1.1 手机一般由个人自行购买，公司原则上不购买； 1.2 办公室通讯设备（如电话机、传真机）由公司统一购置，产权归公司所有； 1.3 为保证公司电话线路畅通和节约开支，员工拨打电话时就语言简练，不要长时 间占用电话； 1.4 通话时语音要低，以免影响他人工作； 11 1.5 使用传真机，应先在办公室进行登记，传真稿件由发件人留存； 1.6 员工无特殊情况不允许使用公司话机打私人电话，接听私人电话应长话短说， 原则上不得超过三分钟。 2 通讯费报销标准 2.1 凡加入公司短号网且以下提及到职位的员工，公司每月将给予一定的话费补助。 2.2 公司电话费报销标准 2.2.1 经理、副经理、经理助理、财务主管每月的话费补助为 100 元； 2.2.2 食堂领班、厨房主管、仓管、司机以及办公室文员（其中包括充卡房的员 工）每月的话费补助为 50 元。 3 通讯设备的使用 3.1 公司办公室内通讯设施的维护和更新，由办公室负责； 3.2 公司会不定时下发已经更新的通讯录，其中会包括各食堂办公座机号码，这是 公司为各食堂所提供的电话座机，只能用于报单等公事使用，严禁私用。通讯录 里的办公电话每月只能充 100 元话费，如有超支，由各食堂办公室人员负责承 担，不得因为欠费而停机。 3.3 为保证工作联系畅通，凡手机费报销员工必须保障手机在每日（节假日包含） 24 小时间通讯。无法正常通讯时间不得超过 30 分钟，如有无法正常通讯情况三 次以上（包括三次），将取消当月话费报销。 本办法未尽事宜将根据公司发展情况及办公条件加以修订完善。 第九章 1 合同管理制度 范围 合同系指公司从事对外活动所签属的专门文件，包括经济文件、技术文件、合作协议、 租赁合同、物资原材料采购合同等。 2 经济文件 2.1 经济文件是指进行商务活动中的合同、报价、商务标书、简介等有关文件； 2.2 经济文件一般由市场部项目经理负责起草，公司经理审核； 2.3 销售人员要认真学习《合同法》及公司有关文件，以严谨的科学态度拟定文件条 款； 2.4 商务报价一律由打印形式发出，报价单应注明发往单位、地点等、送达人及发送 人，由主管经理签字后方可发出并同时将原稿留底； 2.5 经济合同的签定要由财务人员对成本进行核算。 12 3 技术文件 3.1 技术文件是指技术协议、方案、措施、技术标书等一类文件； 3.2 技术文件实行三级审查制度： 3.2.1 由文件编写人员进行初审； 3.2.2 由主管经理进行复审； 3.2.3 由总工程师进行终审。 3.3 4 5 技术文件终审后，由总经理签字后发送。 合作协议 4.1 合作协议主要是指技术开发合作、项目合作、经营合作等； 4.2 合作协议由涉及到的部门经理共同起稿，由总经理审核、批准； 物资、原材料采购合同 5.1 物资采购合同是指公司因工程、开发、办公所需要的产品、材料、设备等等一切物 资的订货合同。 5.2 采购合同由采购部根据各部门或个人的“商品采购申请单”，经主管经理审核 批准后，与供应商签署的供货合同。 6 合同保管 6.1 经济文件、技术文件、合作协议，由公司经理指定办公室人员管理，进行分类、建 档、保存、备份等工作。 6.2 物资采购合同由采购部进行分类、存档管理。 第十章 文件、资料管理制度 公司文件与资料的管理。 1 文件管理 1.1 内部文件 公司制定的章程、传达各部门的文件、各部门之间的文件、会议记录、决议等等文 件，由办公室专人负责传达、保存工作。 1.2 外部文件 一切来自公司外部的文件，经相关部门人员查阅后，交由办公室专人负责分类、 保存、备份等工作。 1.3 文件发送 1.3.1 公司外发文件一律由办公室专人统一负责登记后发送。 13 1.3.2 外发文件里如有关于公司技术、商务、销售等信息内容，须经总经理签字后， 方可发出。 2 资料管理 2.1 项目资料 项目资料指生产自立项之日起，与客户之间来往的一切文件资料。 2.1.1 项目立项后，签定商务合同的项目，由办公室专人负责建档，进行保存、备 份工作，并每星期向各部门收集与此项目相关的所有资料（如传真、信函、 方案、措施、图纸等），各部门应积极配合。 2.1.2 项目立项后，未签定商务合同的项目，销售人员应将与此项目相关的所有 资料整理好合订在一起，由市场部存档，作为参考资料。 2.2 申报资料 公司向上级部门申报项目的所有资料，由财务部保管，办公室协管，并备份保 存。 2.3 样本资料 2.3.1 采购部负责对公司所有样本进行分类、保管，并定期更新常用件的样本资料 和销售价格。 2.3.2 采购部应为各部提供他们所需要的样本资料。 2.4 市场资料 市场资料包括市场需求资料、客户资料、竞争对手资料等等与市场相关的资料， 由市场部负责收集及保管。 3 借阅与索取 3.1 总经理、副总经理、总工程师借阅归案文件或索取复印件，可通过管理人员直接 提档借阅/索取。文件当日归档，如需带离公司需办理借阅手续。 3.2 公司其他人员借阅非密级档案，可直接向管理人员借阅，当日归案；借阅密级 档案（如图纸、程序、报价等），需经主管经理同意，并办理借阅手续。如确属工 作需要归档文件复印件，必须经主管理经理批准，方可办理借阅手续。 4 商业密级文件丢失及泄露 4.1 公司员工应时刻注意，保守公司的商业情报和技术密级文件。 4.2 科研人员，应时刻注意保管好使用的图纸和技术资料，如有遗失应立即向主管 经理汇报。对产品的性能、构造等技术指标和产品的价值、使用范围等评估预测， 未经主管经理同意，不得随意向他人透露，一经发现，立即开除，并承担由此 14 造成公司损失的赔偿责任，情节严重者，公司将依法追究其法律责任。 4.3 销售或管理人员，未征得主管经理的同意，不得随意向他人透露公司的产品研 制进度、生产能力以及营销计划等商业情报，一经发现，立即开除，并承担由此 造成公司损失的赔偿责任，情节严重者，公司会依法追究其法律责任。 第十一章 1 出差规定 基本规定 1.1 凡员工出差无论是公司指派或员工自行安排，都必须做出出差计划、资金使用计 划，同时填写“出差申请单”，经主管经理批准后方可行，同时到财务支取出 差费用。 1.2 凡出差人员均应在回来后三天内上交文字报告，经主管经理审核后，将报告存 入项目夹中。报告内容包括：出差地点、时间、任务、工作完成情况、有待解决的 问题、个人意见、往返日期、出差费用概述等。 1.3 凡出差人员回来后，必须在四日内将出差费用整理清楚，经主管经理审核批准 后，方可到财务办理报销手续。 1.4 2 出差借款、报销需按财务有关管理制度办理。 乘坐交通工具标准 2.1 公司总经理级别以上（含总经理级别），可乘坐火车软席、普通舱位飞机和轮船 15 二等舱位。 2.2 部门经理高级职称或年龄在 55 岁以上的员工出差，可乘坐火车软席和轮船二等 舱位。 2.3 一般员工出差可乘坐火车硬席（卧），白天不超过 8 小时乘坐硬席，未带重物不 允许乘坐出租车。 2.4 公司员工因任务紧急出差，经经理批准，可选择任何交通工具，不受前三款限 制。 3 住宿标准 3.1 一般员工出差，住宿费控制在每天每人 100 元以下，若超出标准，超出部分自 理。 3.2 公司总经理级别以上（含总经理级别）住宿费用实报实销。 3.3 部门经理、总工程师、年龄在 55 岁以上的高级职称员工住宿超过标准时，需经总 经理批准。 4 生活补贴及市内交通费标准 4.1 在外地出差期间伙食补贴不分途中和住宿每人每天 40 元（特殊地区 50 元）。 4.2 广州市内办事，中午误餐时，补贴午餐费 10 元。 4.3 广州市远郊区县出差，报销标准与外地出差相同交通费只报销往返一次车费。 4.4 员工在市内或远郊区县办事，除配有专车的人员，其余人员无特殊情况，一律 乘坐公共汽车。如乘坐出租车或包车，必须经经理同意。 4.5 5 违反规定，费用自负。 其它 5.1 住宿费符合标准的可凭住宿发票据实报销。由接待单位免费接待，住亲友家，无 住宿费收据的一律不予报销住宿费。 5.2 员工出差期间，办公费用（如复印费等）凭合法单据报销。 16 第十二章 1 财务管理制度 财务人员全面负责公司财务、会计核算工作并直接对公司经理负责。组织建立健全经济 责任制度，促进技术开发，产品销售等各个环节，讲求经济效益。 2 在公司经理组织领导下，结合公司实际、认真测算、平衡，本着“开源节流，量入为出， 统筹安排”的原则，合理使用资金，搞好资金调度，组织编制会计报表和有关财务报 告，负责经费收支、记帐、核帐、报帐及提供财务有关资料与数据和财务信息。 3 遵守国家财经纪律，责彻财经方针、政策，遵守国家法律，正确处理好国家、集体、个 人三者的分配关系。 4 参与技术开发、生产、论证技术措施等计划和主要经济合同的审查、经济合同的执行情 况，考核各份合同的经济效果。 5 参与对外合同、协议的事前审查，加强事前财务监督。 6 公司经费开支的使用要坚持勤俭办公的原则。一切费用支出，严格按照有关规定执行。 7 公司员工因公借款，应填写“资金申请单”由部门经理和主管经理审核签字后，交财 务人员具体办理。 8 公司物资采购款的支付，以主管经理审核批准的《商品采购申请单》或签字盖章的《采 购合同》为货款支付依据，必须严格把关。 17 9 现金管理，会计与出纳必须严格分工，出纳员负责现金的收付和保管工作，出纳管钱 不管帐，会计管帐不管钱。公司的一切现金收支必须遵循国家有关法规和公司财务管 理制度，按计划按规定收支现金。 10 坚持领用签发支票制度，使用支票或办理汇票必须按制度办理审核批准手续。签发支 票应填写日期、收款单位名称和帐号、用途与限额，严禁开远期支票和空头支票。 11 认真做好财务印鉴及财务票据的管理，认真执行发票管理细则。 12 严格执行报销审核制度。报销时原始凭证上必须有经办人、主管经理或总经理签字。销 售发票需具备购货单位名称、日期、购货数量、单价、金额、开票单位专用章、财政或税务 专用章，否则不予报销。确实因工作需要又不能取得正式单据报销时，需附说明，并 由主管经理签字批准方可报销。 13 市场部收取的支票及现金要及时交财务部门入帐，收取的转帐支票背面应注明交款人 单位名称、姓名、电话，以备查询。 14 财务人员应按规定认真办理现金、支票借用手续。收付的现金应当面点清，办理合同汇 款或协议货款时必须凭合同或协议按规定办理。 第十三章 1 发票管理与支票管理 发票管理规定 1.1 发票启用应具备的条件 1.1.1 已审批执行的合同。 1.1.2 合同款在 5 万元以上的项目，开据发票必须经总经理审核、批准。 1.1.3 零售合同或在 5 万元以下的项目，必须在全额付款、产品出库后，经经办人 与会计核对无误，主管经理批准后，再开据发票。 1.2 财务部门应严格遵守本规定中有关启用发票的有关条款开据发票。凡不符合条款 规定的，收款时只能开具收款收据。违背上述规定开据增值税发票的，对审批人 及经办人处以开据发票金额 20%的罚款，若违规开据发票而导致公司受连带责任， 公司将依据情节轻重追究审批人及经办人的完全责任（追究 100%的经济责任）。 1.3 财务人员有权拒绝一切违反本规定的要求，凡违规启用发票的，一经发现均按 发票金额的 20%予以处罚。情节严重并给公司造成重大经济损失的将追究 100%的 经济责任直至开除、追究法律责任。 1.4 2 财务人员做好发票收支记录。 支票管理规定 18 2.1 办公用品采购支票的领用 2.1.1 首先由使用部门填写《商品采购申请单》，写明用途、实际金额，经主管经理 审批后交财务部。由财务部填写“支票领用申请记录表”，经主管经理签字 后到财务部门领用。 2.1.2 领用支票后三日内将发票送交财务部门按手续报销做帐，如有特殊原因， 必须由财务主管批准。 2.2 设备采购支票的领用 2.2.1 购买设备、原材料、工具时，原则上需由供货方付清所购物品时方可领用支 票。 2.2.2 由使用部门填写《商品采购申请单》经主管经理或总经理审核批准签字后交 财务部，由财务部填写“支票领用申请记录表”经主管经理或总经理签字 审批后到财务部门领用。 2.2.3 领用支票后三日内将发票送交财务部门按手续报销做帐，如有特殊原因， 必须由财务主管批准。 2.3 外委项目合同款支票的领用 2.3.1 按所签合同内容，填写“资金申请单”，交主管经理审核批准签字。 2.3.2 财务部填写“支票领用申请记录表”由主管财务经理或总经理签字审批后， 向财务部门领用。 2.4 其它事项需领用支票时，领用人需填写“资金申请单”说明用途、金额等，经主 管经理审核批准签字后，再到财务部办理领用手续。 2.5 3 支票领用超过 1 万元的，必需经公司总经理签字方可向财务部门领用。 电汇、信汇、汇票的申请 3.1 汇票的申请需填写“电汇、信汇、汇票申请记录表”，写明汇款用途、合同编号、 金额等。 3.2 银行帐号，金额大、小写要填写清楚准确，不得涂改。经主管经理审核签字，送 交财务部门办理。 3.3 4 如款项超过十万元请事前与财务人员联系，同时需由公司总经理签字同意。 现金领用申请 4.1 采购人员因采买原料、办公等所需物品需要领用现金时，财务人员应以主管经理 签字批准后的《商品采购申请单》为依据，填写“现金借款单”办理借款手续。 4.2 其它事项需领用现金时，领用人需填写“资金申请单”说明用途、金额等，经主 19 管经理审核批准签字后，再到财务部办理领用手续。 4.3 原则上采购人员及员工现金申请金额不得超出 500 元，特殊情况必须阐述缘由， 经主管经理批准后，财务方可支付。 第十四章 食堂财务管理制度 1 售卖饭票 1.1 各饭堂应制定饭票的具体售卖时间。 1.2 食堂售饭票人员不得同时兼任收款机清机员。 1.3 每天进行清机一次，清机纸要上交食堂经理或出纳员，不能交给售票员，并把清 机纸及退票附于收据后面，售票员要在退票后面签名并经食堂经理签名确认。 1.4 每月最后一天清机后，要上交饭票收入当月汇总表或当月明细表（操作：当月 明细—小计）。 1.5 售票员每月上交饭票销售情况表（如下表） 1.6 食堂经理应该确保收银员上岗前已经受过良好的岗前培训，如出现收到假币的 情况，公司将会开出处罚单并只承担假币总面额的 20%，剩下的其中 50%由收银 员承担，30%由食堂经理承担（例如收到假币 100 元，公司承担 20 元，收银员 承担 50 元，食堂经理承担 30 元）。 2 设备押金 20 供应商提供设备（如雪柜、电磁炉等）给食堂作为售卖使用，同时他们会收取 一定的设备押金。而食堂现在收取的供应商押金证明只是某某人手写的白条， 没有任何单位的标识和印章，这是完全不能作为押金证明使用的。因为如果这 个经手的某某人一旦离职，食堂将无法追回押金。规范的押金证明应该包括以 下内容：押金用途、金额、收取单位公章、供应商经手人签名、如何退回押金的说 明等。请各食堂将之前不规范的押金证明尽快让供应商重开，复印后上交财务 部。 3 现金管理 3.1 个人现金不能和公司现金混合存放，不得私自借款，严禁私自动用公司流动资 金（除工作正常开支外）。 3.2 食堂经理应保证库存现金余额与现金日记账余额一致，对现金的安全准确负最 终责任。 3.3 要求各食堂经理每天做好当日收入、支出登帐工作，结出每日余额，以便危总 及财务人员随时进行检查。检查时需打印《库存现金检查表》，如附表 1。 3.4 现金检查结果如发现账面余额和实际现金金额出现差异，将会给予经理处分。 差异情况会有三种： 3.4.1 如现金溢余，须马上开收据入账，对经理警告处分，超过三次发现溢 余，会视情节轻重给予经理罚款处分； 3.4.2 如现金短缺大于 100 元，每次将对食堂经理罚款 300 元； 3.4.3 如现金短缺少于 100 元，则由食堂经理马上补上差额，超过三次发现 短缺，会视情节轻重给予经理罚款处分。 3.5 库存现金超过 5 万元，应该马上汇给公司财务。 3.6 关于经理报账，经理支付的接待、业务费及个人费用要及时给危总签名审核后 方可入账。 21 第十四章 印章管理规定 1 公司印章包括办公室印鉴、公司印鉴及财务印鉴三类。 2 公司办公室印鉴包括标书专用章、文件专用章、工程专用章等；公司财务印鉴包括财务 专用章、财务负责人人名章、发票专用章、银行帐号专用章、法人人名章等等；公司印鉴 包括公司公章、合同专用章。 3 公司印鉴、法人人名章、财用专用章由财务部专人保管和使用，其它财务印签由会计保 管及使用；办公室印签由办公室专人保管和使用。 4 公司公章、合同专用章使用必须填写“印章使用记录表”，经主管经理审核批准后方 可使用。 5 印章保管人因故外出时间较长，不能保证正常使用时，须办理代保管手续。 6 印章未使用时要随时封锁，不得随便存放。 7 印章因公需要借出必须办理登记审批手续。 22 第十五章 费用报销规定 报销人认真填写“_________费用报销单”经总经理审核签字后，送财务部复核。报销 期限为费用发生后的一周之内。无特殊原因隔周票据不予报销。 1 出租车费的报销规定 1.1 公司部门经理以上职务者出差或在市内办理公司事务时，一般可乘坐出租车； 去远郊区办事或临时包出租车时，需总经理批准，方可乘坐。 1.2 公司一般员工因工作需要，须经部门经理同意，方可乘坐出租车。 1.2.1 接待重要客户或合作企业负责人； 1.2.2 在公司规定的下班时间以后，仍在客户单位并工作持续至 21：00 点以后的； 1.2.3 客户单位交通不便的； 1.2.4 办理公司紧急事物； 1.2.5 携带易损、易碎或贵重物品时； 1.3 2 未经批准乘坐出租车者，一律不予报销； 餐费报销的规定 2.1 客人来访用餐 2.1.1 一般客人来访，由办公室负责接待、陪同； 2.1.2 工商、税务方面来客人，由行政财务部负责接待、陪同； 2.1.3 洽谈业务的客人，由办公室或者经理负责接待、陪同； 2.1.4 上级领导，由经理接待、陪同。 2.2 公司的重大业务活动，由经理出面招待，办公室具体安排，用餐标准视具体情 况决定。陪同人员临时决定。 2.3 3 公司员工外出办事，中午不能回到公司就餐者补助 10 元，超出部分自理。 客饭用餐标准 3.1 一般业务客户 30 元/人； 23 4 3.2 重要业务客户 50 元/人； 3.3 上级领导及特殊业务客户，根据实际情况可适当放宽用餐标准。 差旅费报销 4.1 出差的申报程序 出差前由出差人填写统一格式的“出差申报单”并由主管经理签字批准。申报单 的内容要求填写详细，凭出差预算费用审批额度借款。回来后，三日内上交出差 报告和实际支出费用情况说明。出差期间所发生的所有报销费用，都必须经总经 理审核批准，方可报销。 4.2 出差标准 按公司出差规定执行。 4.3 5 出差回单位四日内报账。 物资费用报销 所有物资采购都必须依据《物资管理规定》执行，所有物资费用都必须经总经理审核批 准后，方可报销。 6 一切报销单据，都应是国家正式发票，收据、白条概不报销，如有特殊情况，需讲明 原因，经总经理审批签字后，方可报销。 24 第十六章 1 人事管理规定 总则 1.1 为规范公司的人事管理，特制定本规定。 1.2 本公司员工的聘用和调升除总经理、副总经理外，其他员工均应遵循本规定，由 总经理聘用。 2 聘用 2.1 公司所需员工，一律公开条件，向社会招聘。 2.2 公司聘用各级员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作者为原则， 但特殊需要时不在此限。 2.3 新进员工的聘用，根据业务需要，由公司统一招聘。 2.4 公司各级员工必须具备以下资格，才能聘用。 2.4.1 副总经理（含副总经理）以上的职位，由公司直接任命。 2.4.2 部门经理，必须具备大专以上学历，熟悉业务，具有两年以上实际工作经 验，年龄在 25 岁以上。 2.4.3 一般职员，高中以上学历，其条件符合职务要求。食堂管理层和员工可不受 此限制。 3 试用 3.1 凡应聘本公司员工，除任相当职务卓有成绩或具备特殊技能，经总经理审核准 予免试用外，其它员工均须进行试用。 3.2 新聘用人员试用期为三个月，期满合格者方予录用为正式员工。 3.3 试用人员必须遵守公司的规章规度，试用期内品行和能力欠佳不适合工作者， 可随时停止试用。 3.4 公司新进员工试用前应办理报到手续，并按规定时间上班。 3.4.1 填写个人履历表； 3.4.2 交登记照片 2 张； 3.4.3 户口本或身份证复印件 1 份； 3.4.4 学历证、职称证复印件各 1 份；如遗失或暂时无法提供，须提交学历声明 3.5 新员工应于入职一个月内，与该员工签订《劳动合同书》、 《保密协议》等。 25 4 解职 4.1 本公司员工的解职分为“当然解职”、“辞职”、“解聘”三种。 4.2 公司员工死亡为“当然解职”，停止该员工在本公司享受的一切福利待遇。 4.3 公司员工自请辞职者，应于请辞日 30 天前以书面形式申请核准。 4.4 公司员工有下列情况之一者，可自行解聘。 4.4.1 员工在合同期内违反《劳动合同书》、《保密协议》等中的有关条款和规定， 并且给公司的名誉和经济造成了一定的损失者。 4.4.2 员工在合同期结束后，若双方不能就续签合同达成一致者。 4.4.3 因病延长假期超过 3 个月者。 4.4.4 触犯法律嫌疑重大而被羁押或提起公诉者。 4.5 公司员工解职，除“当然解职”除外，均应办理交接手续，经主管经理签字后 才能离职。 5 交接手续 5.1 公司员工因“解职”、“降职”、“换职”、“休假”等原因办理交接手续。 5.2 公司员工解职交接手续。 5.2.1 填写《员工离职手续表》； 5.2.2 填写“工作移交清单”； 5.2.3 在监交人的监督下，离职员工将未办及未了事项，详细的讲解给公司指定 的接办人。 5.2.4 结清个人与公司相关的所经费用。 5.3 公司员工降职、换职交接手续。 5.3.1 填写“员工离职单”； 5.3.2 填写“工作移交清单”； 5.3.3 降职、换职员工将未办及未了事项，详细的讲解给公司指定的接办人。 5.4 公司员工休假等长期假期交接手续 5.4.1 填写“员工休假单”； 5.4.2 休假员工在休假前应手里的工作合理的按排好，将会在休假期间必须办理 及了结的事项，转交给公司指定的接办人员。 5.5 各级员工移交应亲自办理，其因特别原因，经核准得指定负责人代为办理交接 时，所有一切责任仍由原移交人负责。 5.6 各级员工过期不移交或移交不清者得责令于 10 内交接清楚，其缺少公物或致公 26 司受损失者应负赔偿责任。 6 计划生育管理工作条例 6.1 为进一步加强公司的计划生育工作，确保完成学校对我公司下达的计划生育任 务，根据《中华人民共和国人口与计划生育法》以及学校计生办有关要求，结合 我公司实际情况，特制定如下工作条例： 6.2 认真贯彻学校关于单位一把手亲自抓，总负责的计划生育目标管理责任制，食 堂经理是本部门当然的计生工作管理人，计生管理工作必须纳入食堂的日常管 理工作中。 6.3 食堂经理必须按照计划生育的有关要求，认真抓好以下几项工作： 6.4 新进人员计生证的审验：新进人员上岗前必须持国家计划生育委员监制的《流动 人口婚育证明》，到食堂所在街道计划生育办公室审验合格后报公司计生联络员 处备案。 6.5 检查和督促食堂员工做好《流动人口婚育证明》一年一次的年度审验工作（同样 到所在街道计划生育办公室审验）。 6.6 切实做好食堂已婚育龄妇女的季度查孕工作。有关人员必须在年 3 月、6 月、9 日 、 12 月的 15 号前到所在地街道计划生育服务中心或区级以上医院进行孕情检查 （广州市人需半年查验一次或一年验）,并把检查结果及时中心计生联络员。 6.7 按学校规定时间收取男教职工配偶计划生育情况函调卡交公司计生联络员。 6.8 公司计生联络员必须按上级的有关要求，做好上传下达及督办工作，及时、准确 填报“一卡”、“一册”、“一表”，收集并保管好员工的计生证。 6.9 公司计划生育管理工作的具体事务，由公司文员负责，计划生育联络员和各餐 厅经理必须认真配合，按时完成公司计划生育管理工作的相关任务。 第十七章 考勤管理规定 27 考勤是企业管理的基础性工作，是计发工资、奖金、福利等待遇的重要依据，公司必须 给予重视。公司的考勤管理主要由办公室负责。 1 考勤记录 1.1 公司员工应按时上下班，不迟到不早退，每天应准确、真实的记录自己的到岗情 况，由办公室负责监督。每迟到或早退一次，每分钟罚款 1 元。 1.2 出差、休假人员的考勤由办公室负责记录。 1.3 考勤符号 √ 出勤 △ 出差 ○ 加班 × 病假 □ 事假 ∧ 休假 + 婚假 ± 产假 ⊥ 丧假 ∠ 工伤 ● 旷工 * 迟到写时 间 2 办公室应在每月 5 号将上月考勤汇总交到人事部每月 5 号前食堂应该把员工考勤发到 人事部，人事部会核算好，向各食堂发放工资表。如食堂对工资表有异议的，必须在 每月 19 号前提出，和人事部协商修改，逾期将不再受理修改申请。人事部最终核算好 后发放到各食堂的工资表须打印出来，让食堂经理亲笔签名确认，然后再扫描或照相 发回人事部备案。（从 4 月份工资表开始执行）食堂工资发放必须以人事部最终下发到 食堂的工资表为准，不得擅自少发或多发。 3 各种假期 3.1 以下为国定假日/休息日，但因工作需要可指定照常上班，需以需以补休。 3.1.1 国定假日：元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节。 3.1.2 休息日：每月休息 4 天。 3.1.2.1 每个食堂、部门员工的排班及考勤由领班/主管负责，领班以上人员的 排班及考勤必须由经理负责。 3.1.2.2 原则上排休只能安排在每周六、日，如果餐厅营运正常有个别人员需在 周五休假的，由食堂经理审批后方可休假。排班休息不能安排在周一到周四工作 日（公众假期除外），如果有特殊情况需要在这四天工作日休息的，经食堂经理 批准，只能按请假处理，当日不计算薪资，不得用休息抵扣当日的请假。 3.1.2.3 公司有留休和提休制度，目的是为了更好的适应工作需要，但 不允许故意留休或提休来拼凑连休的天数，留休或提休的总天数不得超 过两天，且须部门主管批准。 3.2 事假 公司原则上不予以批准事假，但如遇特殊情况，按照下列规定执行 28 3.2.1 公司员工遇事必须于工作日亲自办理的，应事先请假，不能提前请假的， 可用电话、书信等方式请假，假满应提前续假。 3.2.2 公司员工因个人原因请事假，采取与当月相应时间的加班相抵扣，如无加 班抵扣的，则扣除当日薪金，月事假累计超过 5（含 5 天）天者，扣除当月 奖金。 3.2.3 一年内事假累计 30 天（含 30 天）者视为辞职。 3.3 病假 3.3.1 公司员工因病休假，凭医院病休证明，最迟提前 3 天向公司提出申请，经 主管经理及总经理审批后，移交自己工作，方可休病假。 3.3.2 病假不计发工资。 3.3.3 公司员工请病假超过 1 个月者自行解聘。 3.3.4 公司员工到医院看病，按事假记考勤。 3.4 工伤 3.4.1 公司员工因公负伤，医疗期间按照员工保险报销医疗费用，工资按 30 元/ 天计发。 3.5 产假 3.5.1 公司女性员工生育可请假 8 个星期，不计发工资。请假月份不计算奖金和其 他补助 3.5.2 女性员工休产假，最迟提前 7 天向公司提出申请，经主管经理及总经理审 批后，移交好自己的工作，方可休假。 4 旷工 4.1 公司员工凡以下情况均以旷工论。 4.1.1 用不正当手段，欺骗、涂改、伪造休假证明者； 4.1.2 不服从工作调动，不到单位上班者； 4.1.3 无申请不到单位上班者； 4.1.4 休假期满未办理续假手续或续假未被批准，不到单位上班者； 4.1.5 被公安部门拘留者； 4.1.6 打架斗殴、违纪致伤致使无法正常工作者。 4.2 旷工扣发当日工资并以一倍罚金，旷工 3 日扣发当月奖金。 4.3 连续旷工达 7 天者，公司有权单方面解除合同。 29 第十八章 奖励惩罚规定 本公司制度奖励惩罚的规定是了为鼓励员工奋发向上，做出更大成绩，防止和纠正员 工违法失职行为，保障公司各项工作的正常开展，顺利完成各种工作目标。 1 员工奖励条件 公司员工有下列情形之一者，予以奖励，并由总经理签发奖励公告。 1.1 对本公司业务有特殊功绩或贡献者。 1.2 对于舞弊或有危害公司权益之事，能事先发现并加以防止，而使公司减少或免 受损失者。 1.3 非实发事件，临机应付得当或奋勇救护保全人命的者。 1.4 科研人员的发明或技术改进，共价值对公司有一定的创造性和实用性者。 1.5 节省原料、物料或利有显著成效者。 1.6 领导有方使业务发展有相当收获者。 1.7 预防机件故障或抢修工程提前完成，有较大贡献者。 1.8 才能卓越成绩优异而且能胜任现职以上职务者。 1.9 服务勤劳，克尽职守而成绩优越者。 1.10 其它应予以奖励的情况。 2 3 奖励的种类 2.1 记大功 2.2 记小功 2.3 嘉 奖 2.4 奖 金。根据功记大小、实际情况，由总经理审批签发奖金。 员工惩罚 公司员工有下列情形之一者，公司酌情给予惩罚。 3.1 有渎职、失职或对问题失察者。 3.2 泄露商务情报、技术机密、捏造谣言或酿成意外灾害，致使公司受重大损失者。 3.3 丢失公司重要机密文件，致使公司受重大损失者。 3.4 盗窃公司财务，挪用公款，故意浪费、毁损公物者。 3.5 仿效上级主管人员签字，盗用印信者或擅用公司名义者。 3.6 品行不端或行为粗暴，有损公司名誉者和屡教不改者。 3.7 扰乱秩序，侮辱同事或防碍他人工作者。 3.8 工作时间遇突发事件故意逃避的。 30 3.9 工作时间睡觉，偷闲怠工或擅离职守的。 3.10 工作时间干私活者。 3.11 不服从主管的指挥调遣，且有威胁行为者。 3.12 违反公司各项规章制度者。 3.13 连续旷工 7 日者。 3.14 其它应予以惩处的事项。 4 惩罚的种类 4.1 记大过 4.2 记小过。三次记小过为记大过一次。 4.3 警告。三次警告为记小过一次。 4.4 罚款。根据功记过大小、实际情况，由总经理审批签发罚款。 4.5 解聘。 4.6 开除。开除后永不录用，给公司经济、名誉造成损失，情节严重者，公司有权将 其送往司法机关，依法追究法律责任。 5 功过互抵 公司员工年度功过可以抵消，以嘉奖一次抵消小过一次，依次类推。 第十九章 1 员工福利 企业文化 1.1 每年由公司组织全体员工郊外活动一次。 1.2 每季度公司组织全体员工集体活动一次。 31 2 年节礼品 春节、中秋佳节给予节日礼品。 3 生日礼品 每季度举办一次员工生日聚会,其中过生日的员工给予礼物和生日利是 38 元。 4 合理化建议奖 凡对公司经营管理、技术进步等各方面提出合理化建议，并被采纳实施者，给予每条 建议不低于 50 元的奖金。 5 话费补贴 话费补贴对象是加入公司短号网的部分员工。各食堂的经理、副经理、经理助理、财务主 管每月的话费补贴为 100 元；各食堂部门主管、领班、仓管、采购、司机以及办公室文员 （其中包括财务室、充卡房的员工）每月的话费补贴为 50 元。补贴的发放只是限于工 作的月份，除非是总经理特批的情况，否则每年的 2 月和 8 月是不发放这些补贴的。补 贴是随当月的工资发放，比如说 10 月的话费补贴是随 10 月份的工资发放，即 11 月 20 日左右发。发放时应该使用 Q 群上传的《话费补贴清单》格式，将此清单附在支付证明 单后面，上交财务部。补贴只在工作月份发放，每年的 2 月和 8 月不发放。 如果当月有符合条件的员工想申请话费补贴，要在当月先开通公司短号，话费补 贴只能从第二个月开始才发放。例如员工张三在 5 月 8 日开通了公司短号，那么经 过审核流程，他要到 6 月份才能开始拿话费补贴。为方便核查，员工开通了公司短 号，食堂必须马上填写《话费补贴申请表》，经食堂经理批准后，再发到人事部审 核。人事部审核通过后会发至财务部，以作该员工第二个月领取话费补贴核查之 用。如符合条件的员工开通公司短号，但没有填写《话费补贴申请表》发至人事部 审核或审核不通过的，一律不得发放此补贴。 6 补助 这个补助必须是加入公司满一年以上的才能发放，发放资格以入职表填写的报到 上班日期为准，离职后重新入职的以重新入职日期为准（各食堂经理要确保入职 表中报到日期的填写准确，这关系到补助的准确发放）。补助是持续工作年份逐 年叠加，入职后第二年开始计算，也就是入职第二年每月的补助叠加基数是 50 元， 第三年是 100 元，以此类推。补助每学期按 5 个月计算，每年 2 月、8 月不计算入 内。各食堂在发放补助当月 5 号前填写《补助清单》上交人事部，由人事部负责审 核计算。此补助将与假期补贴一同在每年的 3 月和 9 月发放（有特殊情况的在学期 开学后第一个月发放）。 离职的员工重新入职只能当新员工操作，不计算以前的工作年份。如果员工确实 有特殊情况的，最多可以申请一年的长假，作为停薪留职处理。但必须要提前一 个月写好请假条，最后一个月工资和补贴补助等都暂时不发放，到休假回来再发 （以一个月以上工资为单位）。如果有购买社保的，请假期间员工需要全部承担 公司和个人部分，也可以选择停保。而请假期间将不计算工作年份，但回来后可 以承接之前的工作年份计算。 7 假期补贴。 32 假期补贴是针对一些学校放假期间食堂不营业，员工无薪休假的一种补贴。发放 的时间是每年的 3 月和 9 月（有特殊情况的在学期开学后第一个月发放）。假期如 果超过一个月的（30 天）按 600 元每人补贴，如果是部分天数休假的按实际休假 天数发放补贴。例如员工 A 在食堂放假的那个月份有 30 天，他休了 25 天，最后 5 天提前回来上班准备开学。那么他的补贴应该是 600 元/30 天*25 天=500 元，而那 5 天上班则按平时工作计算考勤发放正常工资。 为了确保食堂开档工作顺利进行，各食堂经理应该提前一个星期先以短信形式通 知员工具体回来上班的日期，并且随后电话确认。除非有经理同意的特殊情况， 否则员工若没有按照食堂经理短信所显示的上班日期回来上班，每延迟一天回来， 将会对该员工的假期补贴扣罚 50 元一天。 8 值得提醒的是，如果有员工在开学后领取了假期补贴，之后没做满一个学期就离 职，是需要扣发假期补贴的，原则上是做满一个学期或 5 个月才不用扣除。例如员 工 B 是从 3 月开学做到 5 月离职，如果他有领假期补贴的话，则应该扣回 600 元/5*2=240 元。 外派补贴 外派补贴只是针对外围较远的一些食堂的仓管发放的补贴。现在公司只有高明、珠 海、深圳三个地区的食堂仓管是能发放这个补贴，其它地区的食堂都不能发放。外 派补贴的金额是 100 元，只限于工作的月份，除非是总经理特批的情况，否则每 年的 2 月和 8 月不得发放这些补贴。 33 第二十章 1 2 3 员工上班应有的工作态度 上班前 1.1 带着一颗愉快的心上班。 1.2 应提早 10 分钟到达公司，以便准备工作。 1.3 遇到同事及上司应亲切问早。 1.4 进办公室后应将随身外套、大衣、雨具等放置好，不要乱放。 1.5 开始上班时，立刻将心情拉回工作上。 1.6 开始上班后应即停止早餐、阅报及聊天。 仪表 2.1 女性避免穿着华丽的衣服或配戴贵重的饰品。 2.2 女性化妆宜淡雅朴实，食堂营运人员不允许擦饰包括透明的指甲油。 2.3 男士应穿着整洁，稳重的衣服。 2.4 整齐的头发、清洁的胡须更会使你显得有精神。 2.5 指甲、牙齿、鞋子，甚至内衣均不可忽视。 尽职 3.1 了解上级的理念与要求，接受指导与指挥。 3.2 经常对工作提出检讨与改进的方法。 3.3 不应未经思考与尝试，即对交办工作产生抗拒。 3.4 不应依时的障碍，而屈服于工作压力。 3.5 工作发生问题，应随时向上级反应。 3.6 对工作充满信心，积极、乐观、负责。 3.7 尽快学习工作应有的态度与技能。 3.8 对上司不惧怕，不唯唯诺诺，有话直说。 3.9 知错必改，不强辩，不掩过。 3.10 不断追求进步，充实知识。 3.11 上司需要你时，都能找的到你，或掌握你的行踪。 3.12 吃饭或下班，应配合工作状况。 34 4 5 律己 4.1 不私自经营或投资与公司业务有关的事业。 4.2 不接受不当利得或接受有利害关系的宴请及赠礼。 4.3 上司不在时，仍保持正常工作态度。 4.4 不因个人的喜恶情绪，而带到工作上。 4.5 报表数据不随意填写，费用不浮报。 4.6 有客人在不吃零食或谈笑。 4.7 办公时不看与业务无关的书报杂志。 待人 5.1 不以对他人的喜恶，而影响你对他工作的评价与认定。 5.2 不固执己见，应有雅量接受别人不同的意见。 5.3 不应有傲慢的言行，不以个人学历或职位而轻视别人。 5.4 不结派。 5.5 同事之间，应彼此保持适当的尊重与礼节。 5.6 平日多沟通联系，对工作上之协调合作自有裨益。 5.7 不随意批评别人，不言人隐私，不宣扬别人过失，不搬弄是非。 5.8 寻求与同事相同的兴趣， 会增进彼此的关系。 5.9 不随便发怒或诉责他人。 5.10 经常站在对方立场想同一件事， 会拉近双方的差距。 5.11 不因年资久而以老自居， 须知「飞鹰藏爪」的道理。 5.12 不以薪水论人。 6 7 守时 6.1 不迟到，不早退。 6.2 参加会议， 洽商或与人约定应严守时间。 6.3 工作应有计划， 注重期限， 争取时间。 守序 7.1 了解并遵守公司的体制与规章办法。 35 8 7.2 保持办公室的气氛，避免喧哗及嬉戏。 7.3 上班时间不做私人事务，避免会见亲友。 7.4 注意抽烟的污染与烟屑。 7.5 保持环境的卫生与美观。 惜物 8.1 9 爱护公司设备，不挪为私用不破坏。 8.2 借用之公物用毕后应立即归还。 8.3 个人保管之公物、设备应妥善保管与使用。 8.4 节约使用文具、纸张、复印机、水电。 8.5 经常擦拭、保养保持整齐清洁。 8.6 遇有损坏立即报告报修。 守密 9.1 文件资料及业务机密不随意影印，传播及放置。 9.2 不于公共场合、出租车、公车内谈论业务机密，以示博闻。 9.3 知人隐私及缺点，应严守秘密。 9.4 注意办公场所出入的陌生人。 9.5 自家的电话及地址也要对外人保密。 9.6 遵守公司所订保密规则。 10 说 话 10.1 保持轻松的态度，适当的音调与速度，及清晰的发音。 10.2 把握重点与目的，长话短说。 10.3 倾听对方所说的话，不打岔。 10.4 适时的附和对方的谈话。 10.5 进主管办公室应先敲门。 10.6 不和正在数钞票及打算盘的人讲话。 11 电 话 11.1 电话话铃声后要立刻拿起话筒。 11.2 注意电话礼节，把握说话要领。 36 11.3 为人接转应迅速，待人传达应确实。 11.4 确定对方说话内容、声音太小应告知，请再覆述一次。 11.5 降低说话声音及其它杂音，以免妨碍他人接听电话。 11.6 必要时才打电话，通话前应对内容稍作构思或记录。 11.7 长途电话，简明扼要，节约成本。 11.8 减少私用，费钱又费时，别人挂不进来也会很苦恼的。 11.9 面露微笑的说话，别人依然能感受到你的笑容。 11.10 桌上准备便条，以便记录。 11.11 爱护电话机，避免掉落地上或摔话筒。 12 文件处理 12.1 已决或未决，紧急或普通文件应分开，并迅速处理。 12.2 文件处理后应签章并注明日期，以示负责。 12.3 传阅或会签之文件应迅速传送，不可积压。 12.4 结案之文件应依类别编号、归档。 12.5 废弃文件应予以撕毁。 12.6 文件不可随意放置，尤其是影印、缮打或电传时。 13 桌面及抽屉 13.1 办公桌上仅可放置必要东西。 13.2 文具 茶杯、电话机、公文应放置定位﹐以利取放。 13.3 重要、机密文件不应放置桌上或应予覆盖。 13.4 定期清理抽屉对象，并放置整齐，私人物品应携带回家。 13.5 要外出时，应将地点、目的，预定返回时间向上级报告，或以便条明确表示。 13.6 办公时间内，不可随便离开座位。 13.7 离开座位时，需整理桌上文件，并将椅子归位。 13.8 走路时要轻声。进出电梯，应先出后进。 13.9 不要在走道、茶水间、化妆室内聊天。 13.10 进出门、电梯及走廊时，应让客人及上司先行。 14 休息时间 37 14.1 用膳后要擦拭桌面油污。 14.2 不高声谈论、打电话、放轻脚步，以免影响他人。 14.3 不应占用会客室作为用膳及休息之用。 14.4 应注意休息时的姿态。 14.5 不因外出或休息过头而耽误办公时间。 14.6 避免激烈运动，以免下午精神不济。 15 出 差 15.1 出差也是上班，不是旅行，不应放松心情。 15.2 出差是代表公司，需注意个人形象。 15.3 减少不必要的出差，考虑出差成本与效益。 15.4 出差前应做好出差计划，以免费时费力，出差后应提工作报告。 15.5 出差时应注意生活，以免影响工作精神。 16 加 班 16.1 工作应于办公时完成。 16.2 工作急迫或无法完成时，应自动加班。 16.3 必要加班时不抗拒。 16.4 加班仍应保持正常的工作态度。 17 下 班 时 17.1 今日事，今日毕。利用下班前预定明日的工作计划。 17.2 将桌上对象收放抽屉及柜内，桌面保持干净。 17.3 应将计算机、打印机关上，检查电源。 17.4 椅子归位。 17.5 不影响其它尚在工作同仁之办公。 17.6 与上司及同仁道别。 第二十一章 岗位工作职责 38 1 总经理岗位职责 1.1 在董事长的领导下，负责公司的全面工作。严格按照董事会章程授权开展工作， 组织落实执行董事会各项工作指令，并将实施情况向董事长汇报。 1.2 按照企业化管理的要求，制定公司年度工作计划和规章制度，制定劳动分配 和资产运作方案，安排处理公司的日常工作。 1.3 代表本董事洽谈有关经营合同项目，在董事授权下签署合同协议文件。 1.4 依据有关制度决定对辖内劳动人员实行聘用、奖励、升级、加薪及辞退。 1.5 抓好辖内员工的思想政治教育、职业道德教育和食品卫生、生产和消防安全的 教育工作，积极开展“三服务、两育人”优质服务活动，不断提高员工的综合素质。 1.6 抓好各食堂五项指标的落实，即成本核算、饮食卫生、服务态度、伙食品种质量 和安全保卫工作。 1.7 抓好公司的计划生育、综合治理和廉政建设等工作。 2 副总经理岗位职责 2.1 在公司总经理的领导下，按照分工管理的原则，全面负责各食堂食品卫生的 管理工作及伙食质量管理工作，主管质监部、保安、车辆管理。 2.2 贯彻执行公司总经理的管理模式，监督落实辖内规章制度的执行情况，结合 实际提出完善辖内管理的意见的建议。 2.3 抓好炊管人员的业务技术和技术考核工作，提高厨艺水平。 2.4 坚持深入食堂了解情况，指导各食堂落实各项管理措施，加强检查各食堂的 成本核算工作，积极想办法降低成本，提高伙食质量，提高经济效益。 2.5 科学安排辖内工作目标、管理目标，坚持深入市场调查，了解物资行情，加强 对物资价格各质量的监控，加强车辆维修保管和安全行车的管理，落实岗位责任制， 做好辖内员工的月终和年度的考评工作。 2.6 遵守公司物资采购管理规定，努力办好物资采购招议标工作，贯彻执行公司 经费管理制度，审批辖内 500 元以下的经费开支。 2.7 团结协作，加强沟通，坚持以有利于集体利益为处事根据，积极协助公司总 经理办好基本伙食，开拓特色经营，抓目标管理工作，按月向总经理汇报辖内工作 的
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民营企业的员工手册
*****有限公司 ****有限公司 2014 年 4 月 员 目 录 工 手 册 （应知分册） 行政人事部 第一篇 第二篇 第三篇 员工守则 企业简介 员工报到及问题解答 第一节 公司介绍与规章说明 第二节 业务部门介绍及工作职责说明与要求 第三节 工作制度 第四节 相应办公及劳保用品领取 第四篇 重要规章制度 第一章 人事管理规定 第一节 任用管理规定 第二节 试用管理规定 第三节 变动管理规定 第四节 请假管理规定 第五节 考勤管理规定 第六节 出差费用报销管理规定 第七节 奖惩管理规定 第八节 培训管理规定 第九节 辞职管理规定 第十节 福利管理规定 第十一节劳动保险管理规定 第二章 部门职责 第三章 安全保卫制度 第四章 公司保密制度 ******有限公司 行政人事部 1 *****有限公司 第五篇 附则 第一篇 员工守则 一、 “三大纪律”“六项准则” 三大纪律 1， 一切行动听指挥； 2， 下级服从上级 3， 逐层管理，下级向上级汇报，两天内无回复，可越级上报 直至董事长 六项准则 1， 要讲共同事业，融洽新老员工、不同地域员工之间的同志关 系； 2， 要讲办事效率，当天事当天办好，不拖到第二天； 3， 要讲真抓实干，发对形式主义； 4， 要讲真绩实效，升迁靠业绩，去留靠纪律； 5， 要严格管理，不能放任自由； 6， 要讲忠诚奉献，克服自私自利；要讲长远利益，克服短期 行为。 二、“九不要” 一不要：不要迟到、早退、擅离职守； 二不要：不要随地吐痰、乱丢烟头、衣冠不整、言语粗俗、打架斗殴； 三不要：不要在上班时间，聊天、干私活，离开办公室，桌面不要 乱丢杂物； 四不要：不要推诿、串岗、磨洋工，上传下达不超过 48 小时，当天 事情不拖到第二天； 五不要：不要假公济私，浪费财物； 六不要：不要阳奉阴违，拉帮结派，互相指责，相互拆台； 七不要：不要泄露机密，说有损公司形象的话，做有损公司利益的 事； 八不要：不要感情用事，放弃原则； 九不要：不要违反公司各项规章制度。 第二篇 第三篇 企业简介 员工报到及问题解答 第一节 公司介绍与规章说明 新员工由行政人事部通知带相关身份证、毕业证、健康证等入职 报到，员工报到先由行政人事部接收，向其介绍公司的基本情况及 相关规章制度，公司办公环境，组织结构，明确告知公司所有规章 制度等。 1， 讲清楚企业历史、发展方向； 2， 讲清楚个人发展方式 3， 讲清楚待遇及兑现政策 4， 讲清楚岗位职责 5， 讲清楚应该遵守的企业规章制度 第二节 业务部门介绍及工作职责说明与要求 行政人事部将新员工介绍到用人部门，由各部门安排专人介绍 部门的情况、相关业务、专业技能知识，介绍工作职责、部门的管理 规章及制度。 第三节 工作制度 1， 日清日结 上班前十分钟理清当日工作（办公室人员要记在日记本上备 忘），下班前十分钟总结当日工作，未完成的，留下加班，当 日事当日结清！ 2， 周清周报 每周六下午部门总结，开奖惩例会，总结及计划报行政人事 部备查；下周一行政人事部通报上周各单位情况。 3， 日新月异 ******有限公司 行政人事部 2 *****有限公司 每月由行政人事部公布两个排行榜： （1） 指标完成排行榜 （2） 管理制度执行排行榜 第四节 相应办公及劳保用品领取 1、 员工岗位如需办公桌椅、电脑，则由用人部门在员工入职后，根 据其职务或工作需求向办公室申请办公桌椅及电脑等工具。 2、 办理相应物品领用手续。 3、 基本办公用品到公司行政人事部领取。 4、 如需一般办公用品之外的特殊用品，需先向上级部门申请，待 批准后，购买后领取。 第四篇 重要规章制度 第一章人事管理规定 第一节 任用管理规定 第一条 经核定录用人员，请于报到时携带下列文件，并填写面试资 料： 1、一寸照片 4 张，两寸照片 2 张 2、户籍原件及复印件 3、身份证原件及复印件 4、健康证原件及复印件 5、本人工作简历 6、学历证件、相关证照原件及复印件 7、职称证书原件及复印件；资格证书原件及复印件。 （以上应缴资料视情况可增减） 第二节 试用管理规定 第二条 新进人员依拟签合同期限，其试用期为一至三个月，试 用期满由本人提交转正申请，部门主管或经理依据个人 表现，确定是否转正、延长试用期或辞退，报行政人事部 初审，再报总经理审核批复。 第三条 人事单位发出试用期满通知后，按不同批示，分别办理 下列事项： 1、试用不合格者，发给通知单予以辞退。 2、调（升）职者，由人事单位办理异动作业。 3、薪资变更者，由人事单位填写“薪资通知说明”办理 调薪，交财务专人工资造册。 第四条 前条办理完毕后，建立个人档案资料袋。档案归口管理部 门为公司行政人事部。 第五条 新进人员在试用期中，表现不符合岗位要求，单位主管 认为有必要停止试用时，可立即提前停止试用。 第六条 第七条 第八条 第三节 调动管理规定 公司根据工作需要，本着人尽其才发挥潜力的原则，鼓 励合理的人才内部流动，调职由申请人书面提出内部调 动申请，由公司对其进行评估，总经理决定是否调动。 晋升调动，依据业绩突出，并具有进一步发展潜力及拼 博精神，由上一级主管书面提名管理层审核总经理批准， 并在月度会议发文任命，备案通知各部门。 经批准的调动，涉及调整薪资者，人事部门应根据人事 异动申请单上的批示，填制“薪资通知单”办理调薪， 呈核后转会计单位作业。 第四节 请假管理规定 第九条 1、 各部门人员请假，由各部门经理签字,经副总经理批准后交行政 人事部存档结薪。行政人事部对各部门人员进行不定期在岗情况 抽查，情况严重者将给予批评处罚。 2、员工请假应事先申请，除非遇急病或与员工本人有关之重大突发 性事件可用电话请假，可用电话请假并报备人资，并于上班后当 日内补假，否则均以旷工论。 3、参加公司、各部门组织的会议、培训、学习、考试及其他团队活动， ******有限公司 行政人事部 3 *****有限公司 如有事请假的，须提前向组织者或带队者请假。规定时间内未到 或早退的，按照相关制度处理。未经批准擅自不参加者，视为旷 工。 第十条 员工请假分为工伤、病假、事假、婚假、产假等，其规定如 下： 1、事假：因私事处理，可申请事假，事假期间，全年累计五天 以内的扣除基本工资，超过的扣发相应时间 100%的薪金并 承担事假期间的全部社保金。 2、病假 （1）休病假，须出具乡镇以上医院有效证明，部门经理 或主管批准。 （节假日包含计算）否则按旷工处理。休病假的时限， 以假条上的时间为准。病假休息超过时间，而不续办手续者，以旷 工论处。 （2）病假期间按合同约定发给病假工资。 3、婚假 按公司员工请假有关规定，申请结婚者，提前办理婚假手续，给 予婚假。 （1）婚假，携结婚证书男、女职工在 23 周岁以下给予婚假三天， 23 周岁以上晚婚可休假七天。 （2）婚假期间给予发放工资。 备注： （1）结婚证登记时间须为公司正式员工后； （2）年龄以出生日周岁计算； （3）结婚登记日起一年内一次休完，遇节假日、休息日顺延； （4）再婚休婚假，享受和初婚相同待遇； （5）婚假需提前两周申请，经批准后方可履假。 4、丧假 紧急情况可电话、口头报备；事后凭死亡证明、关系证明请假。 （1）员工本人的父母、岳父母、公婆、子女、配偶去世给予丧假 3 天。 （2）员工祖父母、外祖父母、兄弟姐妹去世，给予丧假 2 天。 （3）遇节假日休息日顺延。 5、带薪年休假 职工在企业连续工作满 12 个月以上享受每年 5 天带薪休假，具 体休假时间在不影响本职工作的情况下由部门领导统一安排。 6、孕检假/产假/公假/哺乳假 参照国务院《女职工劳动保护规定》办理。 所涉及的假期，均应 包含节假日，即遇节假日不顺延。 7、 工伤假 工伤认定和保险待遇等参照执行国务院《工伤保险条例》、劳动 和社会保障部门《工伤认定办法》及相关法律规定，依医院的证明批 准病假日数并给予工资。 员工在工作期间发生工伤事故，直接主管应立即到现场调查受 伤情况处理，并立即报告行政人事部和副总经理。 交通事故请保留 交通部门事故报告。 公司根据医生的诊断确定是否需要给予工伤假。 员工休工伤假期间，应按公司要求定期到指定医院进行检查。 8、法定假日 按国家规定元旦、春节、清明、五一、中秋、国庆等 安排休息。 9、请假批准权限： 2－5 天 请假日期 1 天以内 5 天以上 （包括 5 天） 批准人 部门主管 人事总监 总经理 10、请假程序：员工填写《请假单》,报相关级别领导批准后，送至行 政人事部备案。 第五节 考勤管理规定 第十一条 ******有限公司 行政人事部 4 *****有限公司 1、实行统一考勤，员工予以认可并执行（如签到或指纹考勤）。 每月考勤结算起讫时间为本月 1 日至 31 日。 工作时间禁止做与工作无关事情，如有违反，当日出勤计旷工； 多次违反者，依旷工相关规定处理。 员工超过上班时间 5-30 分钟以内视为迟到，下班时间提早 5-30 分钟以内者为早退，迟到/早退 1 次者,口头警告，迟到两次及以上， 按 50 元/次处罚；超出以上时间规定者应办理请假手续，否则按照 旷工半天处理。 3、员工因个人原因未考勤，应提交相关主管核准的《员工未考勤 补抵证明申请单》，此种情形每月只限两次，超过两次部分按事假 处理并补办请假手续，否则当日出勤按旷工处理。 4，员工离开公司必须告知外出去向及事由，否则按 100 元/次处 罚，并扣除相应时间的薪资； 5，保安人员和厨师等包干岗位的具体上下班时间根据工作要求进 行。 6、上班时间为： 上午：8:30～11:30，下午：1:30～5:30，可按季节或工作需要予以 调整。 7、各部门考勤，由部门负责人具体负责；行政人事部督查，如有 弄虚作假、包庇袒护情况，一经查实，责任人与被处罚员工同罚。凡 是有迟到、早退、旷工情况者，取消先进评比资格。 第十二条 旷工 旷工一天扣三天工资，连续旷工三天，全年累计七天，劝退， 责成其出具辞职报告。 第六节 出差及费用报销管理规定 第十三条 本公司员工出差分为： 1、当日出差：出差当日可能往返者。 2、远途出差：出差必须在外住宿者。 第十四条 须登记外出去向； 第十五条 延误正餐时间按误餐处理，产生费用的，凭领导批示证 明实数报销。 远途出差 第十六条 须填写《出差申请单》，返回后三日内填写“出差旅费报 销单”请领差旅费。 第十七条 交通费按规定凭票实数报销。 第十八条 住宿费、出差补助等费用按按专项规定执行。 第七节 奖惩管理规定 第十九条 公司将根据员工工作业绩及表现按一定周期（次、时、日、 月、季、半年、全年进行考核） ，根据考核情况进行奖惩。 第二十条 具体奖惩按公司奖惩制度执行 第八节 培训管理规定 第二十一条 培训政策： 1、参加培训前提：有发展潜力，工作表现出色，忠诚献身公司。 2，公司不定期进行员工内、外部培训，各种会议也是培训。 3、培训协议：若参加每人次费用在 1000 元以上的培训，应与公司签 订培训协议，包括服务年限和服务期未满需经济补偿条款等。 第九节 辞职管理规定 第二十二条 员工辞职，应提前 1 个月提出辞职申请书，由部门主 管签署意见后，呈核总经理，交行政人事部，行政人事 部依据此填制薪资通知单转财务部办理停薪。 第二十三条 财务部核计当月工资，（除特准外，均于下次发薪日 发给）。 第二十四条 员工拟辞职时，公司应在收到申请后 15 日内给出正 式答复。 第二十五条 对于员工辞职申请，公司核准后，应办理下列辞职手 续： 当日出差 ******有限公司 行政人事部 5 *****有限公司 1. 向本部门主管指定人员交接工作，并由本人的上 一级主管监督，交还持有的工作资料、文件、物品， 交接工作事项。 2. 归还办公用品、员工手册、工作证件等。 3. 结算工资，清算帐目。 4. 办理人事、社会保险关系手续。 5. 其它需要办理之手续。 第二十六条 辞退程序 1、工作期内，员工因工作表现、工作能力等因互不符合本公司要 求，无法胜作本职，公司有权解雇，届时结算工资及福利。 2、员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者， 予以辞退，计薪到辞退日止。 第十节 薪酬与绩效制度（略） 第十一节 福利管理规定 第二十七条 本公司为安定员工生活，根据实际需要，同时结合经 营效益，办理各项福利项目。 第二十八条 本公司成立食堂，公司员工可凭饭卡就餐；食堂未成 立时给予饭补 10 元/人天。 第二十九条 参照兄弟单位，在节假日给予一定节日福利；年度效 益良好时，对于全年无过失的员工，可酌情给予年终奖 金。发放方法另行公布。, 第十二节 员工晋级、晋升制度（略） 第十三节 劳动保险管理规定 第三十条 劳动保险范围及缴纳 1，企业和员工必须依法参加养老保险、医疗保险、工伤保 险、失业保险、生育保险等社会保险，定时交纳保险费； 2，采取企业缴费与个人缴费相结合的方式。 第二章 部门职责 行政人事部 人事管理： 1、配合各部门做好人员定岗、定编及人才储备等方面工作； 2、制订部门和人员岗位职责，配合公司各部门架构的设置、变更等 管理； 3、公司各管理人员的考察、聘任、考核、沟通与解聘管理； 4、员工考勤处理及相关考勤报表的制作，核算工资； 5、日常规章制度稽核、月底进行汇总公布、签核存档； 6、员工招聘、入职引导、培训、任用、考核、调动、离职管理； 7、公司员工的人事档案、劳动合同签定与管理，员工入/退保险人员 名单收集、确认； 8、制订公司薪酬/绩效政策及体系，组织调薪工作； 9、员工投诉管理、劳工关系等相关法律事务处理 行政管理： 1 、负责公司行政制度的拟定和实施 2、 负责公司固定资产的管理 3、 负责公司办公用品的采购与管理 4、 负责公司员工宿舍的管理 5、 负文秘支持、公关接洽、公司会务、票务等行政事务的处理与规划； 6、 公司对外的联系与协调 企业管理： 1， 负责企业规范化、标准化管理的推进与实施工作； 2， 参与企业投资决策； 3， 负责草拟与完善企业运营的各项规章制度； 4， 负责对企业各部门工作的开展情况进行收集、汇总、分析并 提出改进意见报总经理； 二、 营销中心 （一）销售部： 1、制定企业年度营销目标，提出未来市场分析、发展方向和规划。 ******有限公司 行政人事部 6 *****有限公司 2、公司产品的销前、售中和售后服务。 3、建立和完善营销信息的收集、整理、交流系统。 4，对客户进行购买心理和行为调查，对竞争品牌的性能、价格、营 销手段进行收集、整理和分析。 5、合理进行市场资源的挑选、投放和管理。 6、公司品牌的培育和推广方案的制定。 7、媒介研究、投放计划与追踪，。 8、营销模式的把握与创新。 9、完成上一级领导交办的其它任务。 （二）大客户部： 1、计划和指导公关项目，以创造和维护公司的公众形象 2、对商业、政府和非政府组织进行研究，并维护客情关系 3、大型工程项目跟踪，高层关系攻关 4、明确公关目标，搜集对方信息，确实公关方式，配合营销人员 完成项目 5、主动寻找项目，借力营销，培养独立拿下项目的能力 6、拜访各地重点大客户，维护客情关系，完成我司产品上图工 7、按照公司统一规划，认真制定销售目标与计划，公关活动计划 8、积极进行人脉资源的复制与延伸，并将所获取项目信息及时上 报公司 9，完成上一级领导交办工作。 （三）商务部 1， 负责公司电子商务业务的维护和拓展工作； 2， 负责电子商务网站的开发与运营维护工作，虚拟主机，云主机， 服务器管理，网站设计与制作； 3， 负责电子商务网站的网络安全管理工作； 4， 负责在线贸易的处理以及服务质量监督工作； 5， 负责网络商铺管理运营，处理会员或商家身份认证，回复商家 或客户提出的问题等； 6， 完成上一级领导交办工作。 四、 财务部 1、严格遵守国家财务工作规定和公司规章制度，认真履行其工作 职责； 2、组织编制公司月、季、年度成本、利润、资金、费用等有关的财务 指标计划。定期检查、监督、考核计划的执行情况，结合经营实际， 及时调整和控制计划的实施； 3、负责制定公司财务、会计核算管理制度。建立健全公司财务管理、 会计核算、稽核审计等有关制度，督促、各项制度的实施和执行； 4、负责按规定进行成本核算。定期编制年、季、月度种类财务会计 报表，搞好年度会计决算工作； 5、负责编写财务分析及经济活动分析报告。全同信息部、经营部等 有关部门，组织经济行动分析会，总结经验，找出经营活动中产生 的问题，提出改进意见和建议。同时，提出经济报警和风险控制措 施，预测公司经营发展方向；； 6、负责固定资产及专项基金的管理。办理固定资的购建、转移、报 废等财务审核手续，正确计提折旧，定期组织盘点，做到账、卡、物 三相符； 7、负责企业融资、流动资金的管理。会同营销、仓库等部门，定期 组织清查盘点，做到账卡物相符。同时，区别不同部门和经营部门， 层层分解资金占用额，合理地有计划地调度占用资金； 8、负责对公司低值易耗品盘点核对。会同办公室、行政后勤、技术 等有关部门做好盘点清查工作，并提出日常采购、领用、保管等工作 建议和要求，杜绝浪费； 9、负责公司产品成本的核算工作。制订规范的成本核算方法，正 确分摊成本费用。制定适合公司特点和管理要求的核算方法，逐步 推行公司内部二级或三级经济核算方式，指导各核算单位正确进行 ******有限公司 行政人事部 7 *****有限公司 成本费用及内部经济核算工作，力争做到成本核算标准化、费用控 制合理化； 10、负责公司资金缴、拔、按时上交税款。办理现金收支和银行结算 业务。及时登记现金和银行存款日记账，保管库存现金，保管好有 关印章、空白收据、空白支票； 11、负责公司财务审计和会计稽核工作。加强会计监督和审计监督， 加强会计档案的管理工作，根据有关规定，对公司财务收支进行严 格监督和检查； 12、认真完成上一级领导交办的其它工作任务。 五、生产部 生产计划： 1．负责生产计划的制订与组织执行工作 2．全面负责企业生产系统的安全、平稳运行 3．负责生产调度管理，保证生产任务顺利执行 4．控制生产成本，提高企业经济效益 5．负责统计、汇总企业各项生产数据，定期向企业高层管理人员提供生产信息 6. 完成上一级领导安排的其他工作 工艺技术： 5．负责设备采购、维修等管理费用的控制工作 质量管理： 1．负责组织来料、制程、成品的检验管理工作 2．负责产品质量、质量成本控制工作 3．负责产品质量改进管理工作 4．负责企业质量管理体系的推进与维护工作 5．负责与产品质量相关的其他工作 六、项目部： 1， 负责组织工程项目各级各类图纸的设计及管理工作； 2， 负责协调解决处理工程项目的施工技术问题； 3， 负责草拟工程招投标方案； 4， 负责监督工程项目预算的执行； 5， 负责工程项目的现场管理； 6， 负责工程项目的成本控制管理； 7， 负责监督工程项目施工质量； 8， 负责工程项目的安全管理； 9， 完成上一级领导安排的其他工作。 第三章 各岗位职责（略） 1．负责企业所有新产品的设计研发工作 2．负责组织企业新产品研发的测试管理工作 第四章 安全保卫管理制度 第 1 条 为维护正常的生产秩序、工作秩序，确保人身安全、财 3．负责企业研发新产品的流程设计工作 4．负责产品的技术改进、质量改进与控制工作 5．负责产品定额的研究及相关技术资料的整理工作 设备管理： 1．负责设备采购计划的编制与实施工作 产安全和生产安全，特制定本制度。 第 2 条 安全保卫工作，实行责任制，总经理是企业安全保卫工 2．负责设备日常养护计划的编制与实施工作 作责任人，应把安全保卫工作切实提到议事日程上，进行研究、部 署，对本公司的安全保卫工作负全责。 第 3 条 公司行政人事部下设警卫室，具体负责各项安全保卫工 3．负责设备的日常检修与动力系统维护工作 作。 4．负责设备档案的管理工作 第 4 条 行政人事部经常对全体员工进行安全教育，尤其对新员 ******有限公司 行政人事部 8 *****有限公司 工要认真执行“先培训、后上岗”的规定，上岗之前首先进行安全 培训。 第 5 条 各部门必须贯彻“预防为主，安全第一”的方针，认真 第 10 条 落实防盗措施。 （1）工厂、仓库、办公大楼应设有门卫。 （2）财务室、保密室、仓库等重要部门要安装自动报警器，下 落实岗位责任制，严格遵守操作规程，对无证人员严禁单独上岗操 作。 第 6 条 针对其他协作企业员工进入我公司的安全保卫工作，与 班时要接通报警器的电源。财务室应与其他部门分隔开来，有单独 的房间和出入管制措施。 （3）重要部门的房间要设置铁闸铁窗，办公房间无人在内时要 之签约时即注明凡由于外协厂商员工人为造成我方损失的，应负赔 偿责任。 第 7 条 企业所有的固定资产应接保险要求购买保险，确保固定 关好门窗和电灯。 （4）重要文件及贵重物品应妥善存放，确保安全。 （5）统一管理员工车辆，包括自行车、摩托车、电动车和汽车 资产安全。 第 8 条 落实防火措施。 （1）办公室、工厂、仓库和宿舍楼设置的消防栓，不得用作他 等。实行员工车辆挂牌办法，出入公司大门时由警卫室保安人员进 行检查。车辆停放时应采取必要的防盗措施。 第 11 条 警卫室保安人员在值勤时，应遵守下列规范。 （1）实行轮班制度，24 小时坚守岗位，保证公司安全；在节 用，由警卫室保安人员定期检查消防栓是否完好无损。 （2）办公楼、工厂、仓库和宿舍楼按消防规范要求配备各种灭 火器，每月由警卫室保安人员进行检查，需要时按规定更换灭火器 械。 （3）易燃、易爆物品要按消防规范要求妥善存放进防爆柜内， 并派专人保管，不得乱放、混放。 （4）工厂、仓库未落实消防措施的，不得开工、使用。 （5）若需进行明火作业（如电焊等），应先报所在部门主管批 准，同时采取必要的防护措施。 （6）防火通道必须保持畅通，严禁堆放物品导致堵塞防火通道。 （7）宿舍与生产厂房、仓库应分开，保持安全间隔，严禁混杂 在一起。 第 9 条 抓好安全用电。 （1）电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换。 （2）严禁擅自接驳电源和使用额外电器，不准在办公室、宿舍 和生产场所使用电炉。 （3）配电房、空调机房、电梯机房等重地，严禁吸烟和使用明 火，非专业管理人员，不得随意进入。 假日尤其应加强防范；禁止工作时间做其他与工作无关的事项。 （2）应有高度的责任感，经常检查和督促安全保卫措施的落实 情况，发现问题应及时处理、消除隐患。由于玩忽职守造成事故的， 一律追究责任；情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。 （3）对出入车辆和人员进行登记，针对车辆实行进入许可制度， 给外来宾客佩戴来宾证，对临时出入的其他外部人员进行登记，工 作时间外出人员应备部门主管签核的外出单，对宿舍员工出入大门 进行登记管理等。 （4）对凡运出或带出公司的物品应作例行检查，非个人物品应 有部门主管签字的放行单为证。 第 12 条 一旦发生事故和案件，相关主管人员要亲临现场，其 他人员要保护现场，并立即报告警卫室，主动配合公安司法机关的 调查工作。 第 13 条 全体员工都有遵守本制度及有关安全规范的义务。凡违 章造成事故的，应追究责任，情节严重构成犯罪的，移交司法部门 追究刑事责任和经济赔偿。 （1）全体员工必须自觉遵纪守法，共同维护公司范围内的治安 ******有限公司 行政人事部 9 *****有限公司 工作，发现钱物被盗现象要注意保护现场，并立即报告警卫室和公 安部门。 （2）各办公室最后下班的人，要认真仔细关好窗、关掉空调开 关、关灯、锁门。有保险箱的科室必须要关好保险箱。 （3）不得将现金存放在办公室抽屉内和保险箱内过夜，做到现 金存银行，随用随取。 （4）严格遵守安全消防规定，不准在楼内焚烧文件、纸张等， 不准在档案室、计算机房等禁烟区内吸烟，不准在办公室内留宿。 第 14 条 对安全保卫工作有显著成绩的单位和个人，应给予表 扬和奖励。 第 15 条 本制度经行政人事部编制，行政总监核准后公布实施， 修订时亦同。 第五章 公司保密制度 总则 公司秘密是关系公司利益，在一定时间内只限一定范围的人员 知悉的事项。公司全体职员都有保守公司秘密的义务。 一、 保密范围 一）经营信息 1、公司重大决策中的秘密事项。 2、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营 项目及经营决策。 3、公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会 议记录。 4、供销情报及客户档案。 5、公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。 6、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。 7、公司职员人事档案、工资、劳务性收入及资料。 8、公司内部管理制度。 二）技术信息 1、各类技术资料。 2、职员在工作期间完成的技术成果及著出的论文、著作、书籍 或在工作期间总结。 3、其他经公司确定应当保密的事项。 三）公司保秘级的确定 1、公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件及技 术信息资料为绝密级。 2、公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、 经营状况、管理制度等为机密级。 3、公司人事档案、合同、协议、职员工资、尚未进入市场或尚未 公开的各类信息为秘密级。 二、 保密措施 1、属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使 用、复制、摘抄、保存和销毁，由经理办专人执行。 2、对于保密级的文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措 施： * 非经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄。 * 收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的 安全措施。 * 在设备完善的保险装置中保存。 3、属于公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修、销毁， 由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。 4、在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经 总经理批准。 5、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈 论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。 6、公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当 立即采取补救措施并及时报告行政人事部。 三、 责任与处罚 1、出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资 50-500 元。 ******有限公司 行政人事部 10 *****有限公司 * 泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失。 * 已泄露公司秘密但采取补救措施的。 2、出现下情况之一的，给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追 究法律责任。 * 故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损 失。 * 违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买、或违章 提供公司秘密的。 * 利用职权强制他人违反保密规定的。 第六章 附则 1,本手册为公司机密文件，自签收之日起，应妥善保管并 按要求执行； 2， 本手册以外经公司批准发布的的专门文件与规章 3， 4， 一样有约束力； 当条件发生变化时公司及时修订； 员工入职、离职时需按规定移交本手册。 员工手册移交表 序 号 1 原因 入职 2 离职 交接时间 接收人 签名 移交人 签名 ******有限公司 行政人事部 11
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员工手册大全
目录 概述 您的公司 您的工作和薪酬 您的工作守则 您的福利计划 概述 本手册向员工介绍公司体制，福利待遇和其他与工作有关的重要事项。 本手册中的各项规定和计划已经公司审阅，公司将定期地监督执行情况，为了适应公司的 发展变化和国家政策调整，公司将按国家有关法规对手册的任何部分进行必要的修改、删 除和终止，并将向职员公司公布修改的内容。 本手册难免有未尽事宜，若有必要，您的经理非常乐于给您进一步的解释。 六个战略要点 IBM 坚定不移地坚持下列信念，各级经理在作出决策和采取行动时都必须遵照这些策略。 指导 IBM 各项业务活动的战略要点为是： 1、 致力提升科技的开发和运用； 2、 提高市场占有率； 3、 领导网络世界的开发； 4、 再造客户服务的佳绩； 5、 加强在高速发展市场的地位； 6、 运用资源规模，再创市场利益。 三个承诺 1、 争取胜利 2、 积极行动 3、 团队合作 两项使命 1、 创造本行业中最先进的信息技术 2、 协助客户运用这些最先进的技术 一个愿望 网络计算正在重新组合，IBM 正在积极行动，成为这场先驱者。这不仅只是一个商业契机， 而且也是 IBM 重新成为信息行业的领导者的有利时机。无论是资源或是人才，我们在网络 计算领域中占有明显优势。IBM 将继续改变我们的企业文化以加速我们的行动。我们中的 每一成员都要为实现这一目标而努力—— 深思熟虑 立刻行动！！ 您的公司 国际商业机器中国有限公司（下称公司） 是 1992 年在中华人民共和国成立的合法企业，其注册地址为中国北京首都机场路将台路北 京丽都假日饭店商业大厦 A-2 幢 3 楼，邮编 100004。它是美国 IBM 国际贸易公司全资拥用 的子公司。 IBM 的方针是在中国开展长期投资，因此公司将直辖市和管理 IBM 已在和将在中国投资的 各类企业。通过生产制造，培训，咨询，研究和开发、销售和技术援助等形式，公司将为 各类中国用户提供有关计算机生产，应用和开发的先进技术。 公司的投资者-IBM 国际贸易公司是国际商业机器公司（IBM）全资拥有的子公司。IBM 的 前身为“计算-制表记录（Computing-Tabulating-Recording），构成 C-T-R 的三个公司当时 生产制表机，刻度尺和计时器，在 1914 年 Thomas Watson 一世加入了 C-T-R 担任总经理， 1915 年他成为董事长，在 1924 年，C-T-R 改名为国际商业机器。 经过一段时间的努力的发展，IBM 已成为，并仍将是住处处理工业的先驱者。它在研究和 开发方面的不懈努力为它带来了生产和技术上的许多发明和创造，今天 IBM 的业务主要是 提供信息处理系统、设备和服务去解决在商务活动，政府管理、科学研究、宇宙开发、教 育、医疗及其他人类活动中出现的日益复杂的问题。 IBM 在 1979 年开始发展中国业务，初时规模并不大，当第一台 370 系统在沈阳安装后，业 务不断增长，现在许多城市设有分公司。IBM 大中华地区总部设在北京。 经营策略 八项原则 为在竞争中保持领先优势，真正赢得客户的支持，IBM 正在经历一场深刻的变革。IBM 为 这次变革制订一套经营原则，这八条原则确立了 IBM 的管理方向。 1、 市场导向是我闪一切行动的依归； 2、 品质至上一身为高科技公司，我们信守对品质的承诺； 3、 客户全面满意和高投资保酬率是我们成功的目标； 4、 努力提高生产力是我们经营企业的准则； 5、 策略要点是我们的工作重点； 6、 “快、狠、准”是我们思维与行动的方式； 7、 荟萃杰出人才，发挥团队精神，实现远大目标； 8、 关怀社会，造福员工是良好企业公民的表率。 直言不讳（SPEAKUP） “SPEAKUP”渠道可使员工在毫不牵涉其经理的情况下获得高层领导对员工关心问题的答复。 非经该员工同意，“SPEAKUP”的原作者身份只有负责保密的“SPEAKUP”协调员知道。 为使协调员可直接向原作者提供答复，职员应在“SPEAUP”表格上签名。 申诉（OPEN DOOR） OPEN DOOR 方式反映了 IBM 对每一个人的尊重。 员工如有关于工作或公司方面的意见，应首先解决不了的问题，或问题性质使您不愿意与 您的经理讨论，您可通过 OPEN DOOR 的渠道向各事业单位主管，公司的人事经理，总经 理或任何总部代表申诉，并得到适当的调查及行动。 追求卓越 本着“精益求精、追求卓越”的精神，公司设有多项办法，来表扬工作优异者或增加公司 的效率。 奖励计划 承认和鼓励员工对公司业务的贡献是公司的一贯宗旨。每个员工对公司的任何形式的卓越 贡献一经公司确认即将得到奖励。 建议计划（SUGGESTION PROGRAM） 本计划旨在鼓励职员提出、参与和接受建设性，以促进公司降低成本、以质取胜、着眼市 场的发展战略。无论建议是否与工作有关，都务必符合实际，实施后可为公司带来利益。 且建议应集中一个具体方面并附有成本、效益和推行计划。 对所有建议的调查、评估和鉴定都以匿名形成进行，不仅公司，而且 IBM 公司在其他国家 的分公司都将进行调查、评估和鉴定工作。所有被采纳的建议都能得到相应的承认和奖励。 经营守则 除了经营策略，IBM 也明列基本经营守则作为企业长盛不衰的基础，并信守“优良企业公 民”的承诺。 商业道德 IBM 始终如一地追求高标准商业道德。具体可归纳为：诚实、公正地对等客户、生意伙伴 和竞争者。所有职员都不应从事有损个人或公司名誉和利益的活动，如利益冲突或泄漏内 部信息等。 机会平等 IBM 作为一个“机会平等雇主”，我们坚持以下原则： 提供平等机会给每位员工，不论民族、宗教、年龄和性别 提供聘用机会给合格的残疾工人 提供培训机会，让每位员工能发挥所长及潜能 提供内部晋升机会 全面沟通 为了使公司政策更能有效地传达，及适时反映员工意见，公司设有多种沟通渠道。具体方 法如下 ： 定期部门会议 与高层管理人员面谈（EXECUTIVE INTERVIEWS） 员工可借助“与高层管理人员面谈”与高层经理进行正式的谈话。该经理的职位通常高于 您的经理，亦可能是您的经理的经理或是不同部门的管理人员。员工可选择任何个人感兴 趣的事情来讨论。这种面谈是保密的，是由员工自由选择的。 面谈的主要内容，包括个人的倾向意见，所关心的问题，公司交直接有关的部门处理。所 有面谈讨论将分类集中处理，不暴露面谈者的身份。 员工意见调查（BUSINESS EFFECTIVENESS SURVER – BES） 这是一种定期查询的沟通方式。定期征求员工对公司管理阶层，福利待遇，工资待遇，以 及对其他各领域的有价值意见，使之协助公司营造一个更完善的工作环境。提意见的员工 是匿名的。 您的工作和薪酬 您的工作 公司和员工成功的关键存在于一上持续学习和成长的互助关系，公司必须提供发展和培训 计划，员工则应切实自我评估，拟定发展计划，积极参与培训计划，为自己的未来努力。 成功的关键 公司发展计划的成功关键在于员工对自己未来的使命感 1、 切实自我评估 了解各类工作性质及特性，评估自己的性向和未来期许，选定“专业领域” （Profession Career Skill Template） 2、 与经理讨论未来发展计划 当您准备好了以后，就和您的经理讨论您的兴趣，目标和您所拟定的未来发展计划 （ISOP） 3、 积极参与培训计划 公司提供的技能发展措施非常多元化,包括自学、网上学习、课堂教育和实际参与等多 种学习形式，唯有您积极参与学习才是您学习成长的唯一途径。您的认真负责的态度 ， 努力和付出是我们共同期待的。 您的工作和薪酬 您的薪酬 IBM 薪酬政策的宗旨在于吸引、保留和激励表现优秀的员工，公司的功绩薪酬 和晋升制度是 IBM 高绩效文化的核心。透过职务评估、个人效绩评估与奖励优 异表现而保证了高质量与高效率的企业文化。 职务评估系统（POSITION REFERENCE GUIDE） 为了达到“不同工不同酬”的目的，IBM 将用职务评估系统，将每项工作按专 业技能、领导能力、和负责任三项客观条件加以评估分类为 10 个职等。使每项 职务能真正反映工作内容及工作期望，而相对应的反映在薪酬上。 个人功绩评估系统（PBC） 功 绩 系 统 是 IBM 薪 酬 的 基 石 ， 公 司 通 过 个 人 工 作 使 命 计 划 （ PERSONAL BUSINESS COMMITMENT （PBC））及评估来区另每位员工的实际表现。 年初，高级主管首先确定公司的业务发展目标，然后通过目标分配程序，由上 而下逐次分配，在您的经理将部门的工作目标定出后，每个员工应即制定个人 工作使命，如何以客户要求为导向，发挥团体精神，快速而有效的把结果呈现 给顾客。年底时，写出你的使命完成结果，呈交给您的经理作为年度考核标准。 而考核结果将直接影响您的薪酬及加薪的多少。 论功行赏制 每年公司将依所任职位，个人功绩评估结果和公司整体表现调整薪资。薪资调 幅取决于： 员工历年来的工作表现 员工是否拥有重要技能并将之运用于工作上 员工对部门的贡献及影响力 晋升 对于业务需要而增加的职位空缺，公司尽可能采取内部晋升计划。员工在公司 内部晋升的机会取决于： 业务需要 员工实际工作表现 员工对承担更大职责的能力 员工表现的发展潜能 个人收入所得税 员工在公司的氖收入应交纳个人收入税。按照中华人民共和国国家和地区有关 税法、规章及条例的要求，公司将代表员工预扣每个人应纳的所得税。为了遵 守中华人民工和国法律、税法和条例，公司将有权在适当时更改预扣员工的个 人所得税额。 各薪酬项目定义 下面是一些薪酬项目的定义，在以后的福利计算中会时常引用这些名称： 月基本工资（MBS）=每月发的薪金 平均日工资（ADS）=MBS*12 个月/254 个工作日 小时工资率（HR）=ADS/8 小时 综合津贴（CA）=月度津贴 春节奖金（CFB）=按 12 月的 MBS 与 12 月的薪金一起付给员工的 1 个月基 本工资 假日奖金（VB）=按本年度 12 月份的 MBS 发一个月基本工资供员工假日开 销 服务年期（YOS）=在公司服务的年期 您的工作守则 工作时间 每周基本工作时间为 40 小时—每天 8 小时，正常工作时间为星期一至星期五， 每天 8：30AM 至 5：30PM。员工可据业务需要挑选下列三组时间其中之一： 上班时间 下班时间 第一组 上午 8：00 下午 5：00 第二组 上午 8：30 下午 5：30 第三组 上午 9：00 下午 6：00 员工可根据个人情况，例如上班交通状况，夜校上课等理由作出选择。如果员工需要更 改已定的时间，必须至少提前一星期向其经理提出请。 午餐时间 在正常工作日的中午 12：00AM 至 2：00PM 之间，您可任选其中一小时作为午餐时间。 加班和换班 公司按工作性质及所负责任将工作分为两大类： 1、 管理及专业技术人员：此类人员工作及薪酬乃比照工作量及时数衡量。在业务需要下 您的经理会请您或批准您加班工作并按下列算式付给加班费。 加班薪酬=实际工作时间*小时工作率*1.5（正常工作日） =实际工作时间*小时工作率*2.0（指定的休息日） =实际工作时间*小时工作率*3.0（公众假日） 员工加班时间应按国家劳动法有关规定执行 您的工作守时 工作时间/午餐时间/加班和换班 倒班工作制/请假/员工个人资料/档案 劳动合同的解除 安全和保安 倒班工作制 由于工作环境（如业务量、供电情况等）的需要，公司可能会采用倒班工作制。届时公司 将公布倒班制的详细情况。 请假 如员工请假，应先向经理申请，该经理会根据具体情况决定批准与否，并决定其在请假期 间的工资应支付与否。 员工个人资料 基于企业对员工个人资料的需要，公司将坚持下列做法： 仅收集、使用和保留业务或法律所需要的个人资料。 让每个员工有机会确认他或她的人事档案记录是正确的。 严格限制个人资料在公司内的扩散范围，确因业务需要，才可接触有关个人资料。 除非为了对聘用的查证或满足法律调查或其它法律需要，否则若无当事人同意，任何 个人资料不得外泄。 员工个人档案 员工的个人档案将存放于员工所在地的市政论指定的部门，并由其管理。 劳动合同的解除 雇佣期间，除劳动法规定的情况之外，如果任何一方欲解除劳动合同，都必须于事前提 出书面通知。 自愿解除合同（辞职） 员工有权向公司提出解除劳动合同。在试用期间内，可随时提出。在试用期满后，应提 前 30 天提交书面通知或支付一个月薪酬。 非自愿解除合同 A、 在试用期间 如公司在 6 个月的试用期间发现员工不合格，公司可解除合同。员工可拿计算至最后 一个工作日的 MBS 和 CA。 B、 试用期后 在以下的情况下，公司可主动解除聘用合同或不再续约： 1、 经个人业绩计划改进之后，员工仍不能按照该计划的范围完成其要求。 2、 由于公司改组，科技上的突破及业务的改变而公司不再需要该岗位或该员工 的技能时，而未能在公司安排其他适当的工作。 3、 如果员工生病或因工作无关的伤患，而在中国有关的劳动法规规定的医疗期 后职员仍然不能执行原有的责任。 这 样 的 合 同 解 除 ， 公 司 应 在 30 天 前 发 出 书 面 通 知 或 付 给 该 员 工 一 个 月 的 薪 酬 （MBS+CA）以替代通知。这种非自愿解除合同的经济补偿符合劳动法有关法规。 解聘 若员工有下列一表现，公司有权立即解除劳动合同，无需事先发出通知或付给替代 薪酬： 经三次警告仍擅自迟到或早退 因无故旷工受警告一次 不诚实，渎职或不服从领导 疏于职守，不遵从指示或条例而给公司造成严重损失 将公司资料或财产挪作私用 擅自或试图擅自搬走公司财产 被任一法庭判定有罪（无论其罪行是否与公司有关） 您的福利计划 提供休闲与假日 提供基本需要 提供前途发展 提供保障与安全 非自愿解除合同的薪酬补偿 员工在试用期满后，因前列非自愿性解除合同而离开公司者将可获得薪酬补偿。公 司将依照其在公司服务年限，每满一年后给一个月的基本工资（ MBS）作为经济补 偿金。最多不超过 12 个月（不满一年按一年计算）。 安全和保安 公司致力于为职员提供一个健康和安全的工作环境，同时也要求所有员工遵守公司 制定的条例和法则，以确保工作场所的清洁、卫生和保安。 概而言之，“安全和保安”计划旨在保护公司和员工免于： 个人损伤 财产损坏 财产被盗 资料被盗 无论在办公场所还是在停泊的汽车内或其它地方，您都应妥善保管您的个人用品， 贵生物品或机密文件应锁在桌子或柜子里。 及时向您的经理或人事经理报告任何人事故或损伤以及任何财产的损失。您的经理 对公司“安全和保安”计划有充分资料，他或她会非常乐意地与您讨论您提出的任 何有关的问题。 您的福利计划 在提供优厚的薪酬之外，公司也规定了一系列的福利计划，从提供基本需求到个人 前程发展，更重要的是在人生紧要关头提供保障与安全，希望在此良好的福利制度 下，员工将无后顾之忧，全心全意发挥所能，开辟个人事业前程 。 以下为公司所提供的福利制度的简介，供您参考。详细办法请参考以后各页载的各 项福利。 提供休闲与假日 节假日 休假计划 其他有薪假日 提供基本需要 住房资助计划 员工福利津贴 提供前途发展 提供保障与安全 学费报销计划（进修资助计划） 医疗计划 疾病与事故福利计划 人身意外伤害保险计划 团体人寿保险计划 IBM 全球意外工伤保险计划 公司补充退休计划 政府退休养老积金计划 除了特别声明的之外，本部分描述的福利计划是公司提供的，公司保留适时更改、修订、 终止、删除或增加福利内容的权力。当有任何变化发生时，新的计划将会取代现有的计划。 节假日 法订假日 公司将比照中国国家颁布法定休假日为准则，目前法定假日为： 元旦 天 春节 天 劳动节 天 国庆节 天 公司指定节假日及弹性假日 除法定假日外，公司另提供以下假日： 圣诞节（12 月 25 日） 1天 弹性假日 3天 （每年由公司指定安排） 休假计划 本计划旨在为员工提供一个休息的机会，全体员工试用期满后均有权享受本计划。每个员 工都可在同一年度中任何时间灵活地安排、申请休假。此种休假如在当年度不用的话，即 算自动放弃。如因工作需要，公司可要求职员将其休假延至下一年度。延迟休假的总天数 不得超过应休假日天数的 50%。所延迟的假期应在下一年度三月底前休完，并需要您的经 理批准。 休假日的计算 从加入公司的当年起，休假天数由员工服务的年数决定（试用期内无假期） 服务年期 试用期满当年 4 年或以下 5-9 年 10-15年 16-20年 21 年以上 休假天数 按实际在职月分比例计算 15 天 17 天 19 天 21 天 22 天 法定节日和弹性假日不计入休假日 在历年内如果解除劳动合同，员工当年应得休假日的计算将依实际在职月分比例计算，而 超休或未休的休假日则应按照以睛解除劳动合同的规定办理。 休假的申请手续 员工应在两周前向经理提出休假申请。经理准假后，便要享受休假。但若是工作需要，公 司可能会要求员工调整他们的休假安排。每次休假至少以半个工作日为准。 解除劳动合同 若解除劳动合同，将按下列算法补偿工追回员工未或超休的假日： 休假天数*平均日工资 其他有薪假日 婚假 需出具结婚证书 正常年龄：5 个工作日 晚婚：10 个工作日 女 23 岁或以上 男 25 岁或以上 丧假：3 天由经理或管理部门决定 产假：按照劳动法规定执行 需出具医院证明 探亲休假：若员工的配偶父母不住在本市，员工可依国家有关条例和规定申请探亲假 俱乐部 公司俱乐部每年将为成员及其家属举办多种经公司管理层批准的娱乐、社交和文化活动。 所有公司正式及退休员工都是本俱乐部的必然成员。俱乐部活动使各员工及实家属能在非 商务环境下与同事和同事的家属欢聚一堂，相互沟通。俱乐部的具体活动安排将定期公布 在布告栏中。 住房资助计划 为了资助员工购房，公司提供住房公积金办法，凡是公司的正式员工，自聘用日起均可参 加以下公积金办法： 政府住房公积金 采 用 员 工 与 公 司 共 同 贡 献 方 式 ， 公 司 每 月 拔 10%MBS ， 与 员 工 所 贡 献 的 相 同 款 项 （10%MBS）共同存放于政府住房积金管理中心。 志愿住房公积金 在某些地区，如当地政府要求，公司与员工的共同贡献金额少于 20%MBS 时，公司和员工 可将少于 10%MBS 的差额作为志愿公积金。这公积金将以自愿参加形式，如果员工选择参 加，公司则与员工一齐作出相应贡献，每方各贡献少于 10%MBS 差额的金额，存入员工个 人名义的公司账户作为自愿住房公积金。此自愿公积金上限为前述员工 MBS 的 20%。 如 当地政府要求已达 10%MBS，则不适用此安排。 补充住房公积金 除上述的公积金以外，公司将每月另外提取相当于员工每月薪金 MBS 的 15%设立补充住房 公积金，所贡献的金额上限为 75000 人民币，或者为所购房房屋价格的 30%，以较低者为 准。此项公积金将由公司支配和决定使用。 积金的使用方式及规则 1、 政府住房公积金 员工可房屋积金购买或租用基本住房（需开具正式合法收据） 如租用房屋： 租金超过员工 MBS 的 5%部分可从住房公积金中支取。 如购买房屋： 员工可从该基金中支取首期付款，或逐月支付购房贷款。 2、 志愿住房公积金 员工可从其积金账户中支取积累的款项支付购房首期付款和低押借款。 3、 补充住房公积金 本积金的累计金额可用来支付购房的首期付款和部分支付分期购房贷款。 首次提取的条件： 在公司服务满 5 年 在公司服务满 2 年；申请时最近一年之内的表现（PBC），分数为 2 以上与公司签 订保证书，保证在公司服务满 5 年，否则公司将追回已被提取的金额。 以后支取的条件： 首次提取后，如未到上限，以后每月支取直到上限为止。 解除劳动合同 员工如因故离开公司，对各项公积金的处理方式如下： 政府住房公积金 补充住房公积金 更改雇主 累积的福利余额 公司名下余额将归为 包括公司的贡献部分 公司所有 分将继续存在该员工的账户 永久性离开本市 根据市现行房改条例执行 公司所有 退休/完全 该员工可支取所有 及永久性 残废/死亡 累积金额余额并包括 公司贡献的部分 公司名下的余额将归 所有的余额归该员工 未亡人所有 志愿住房公积金 员工离开公司时，可按下列方案支取积累的公积金金额： 服务年期 3 年以上 个人部分 100% 公司部分 0% 3-5 年 100% 50% 6-9 年 100% 80% 10 年以上 100% 100% 税收 员工根据上述公积金计划所得到收入的个人所得税。按政府有关规定执行。如需缴税，税 收将由员工支付。 员工福利津贴 根据国家腾规定，公司为员工提供的综合津贴包括伙食费、洗理费、能源津贴、交通费、 独生子女费/入托费、探新假费丧葬费以及政府规定的其他福利项目。该等福利项目的详细 执行会按照有关的劳动规定以及公司管理人员的决定。 学费报销计划 本计划的宗旨是鼓励员工在业余时间自愿地参加各类认可的教育课程，以便提高工作效率 和个人发展潜力。公司欢迎员工主动地和经理讨论他们的学习计划以保证这些计划与他们 业务的发展以及公司业务环境相符合。 参加对象及对课程和学校的要求 1、 所有 IBM 正式员工都可参加此计划。 2、 学校：注册学习的学校必须是认可学院、大学、商校、技术或函授学校。所谓认要听 学校是指中国政府批准的能够满足一定学术标准的教育或专业机构。某一学校是否属于 认可的学校可向人事部查询。 3、 课程：符合以下规定的课程，由经理人员批准后，可申请使用本计划。 学位课程： 完成两年服务工作的正式员工 每个学位的最高报销上限为 50000RMB 已获得第一学位的员工不可报销任何第一学位附加课程的费用 员工参加被批准的课程时，若有其它组织提供的任何形式的奖学金或经济支持的 差额。 非学位课程： 只有与员工工作或事业前途有关的课程才能被批准。 以下课程的费用不可报销 1、 在一个认可的教育机构获得本项专业资格的员工想在另一个机构（无论地点在哪 里） 获得类似资格，其费用不可报销。 2、只有当本地认可的教育机构无类似课程或公司业务与上课时间有冲突，员工才可参 加认可的函授、联机和媒介等遥控课程。 3、与业余爱好或个人嗜好有关的课程。 4、涉及个人发展的课程。 5、非英语外语课程，除非职员目前的工作或将来在公司可能安排工作需要这门外语。 6、无成绩课程，除非教授该课程的认可的教育机构能提供一分课程圆满完成的证书。 7、与工作无关学习班、讲座、讨论会、演示会等等，除非有认可的教育机构作学术评 分并且满足“学费报销计划”的标准。 公司将定期审查教育机构和课程是否符合本计划标准，若发现某些原来符合标准的机构和 课程质量变差，公司将不再认为它们符合标准。 报销项目 按照本计划，下列课程费可报销： 1、 教育机构必须收取的、与课程直接有关的学费。 2、 教育机构直接收取的申请费、注册费、大学或一般服务费和实验室费用。某些机构可 能将此费用归入其他项目。 下列费用除非包含在教育机构必须收取的与课程直接有关的学费中，否则不可报销： 1、书籍、用品、工具或其他设备的购置或租用费 2、交通费、伙食费和住宿费 3、辅导用的费用 4、贷款或分期付款服务费 5、中断后复课或迟注册罚款 6、改变或退出课程之费用 7、停车费、医疗或体格检查费、学生会或学生活动费 8、改变成绩之费用 9、出具成绩单等费用 10、与证明、许可或认可证书（如文凭或毕业证）等有关费用；论文打印、重印摄制微缩 胶卷之费用（这些工作使学生在无课程时，仍积极参加学术活动），大学考试或程度考试 之费用（这些考试应与评估以往工作工或培训经验无关） 11、在注册已批准的函授或电大课程时学生必须付的、作为学费中一部分的手册、书籍或 设备之费用。学生应要求教育机构将这些费用分别列项，这样报销时更可从总费用中减去 不可报销部分。 医疗计划 公司的医疗计划是为员工的家属在患疾病或遭遇事故提供医疗补助。医疗计划属公司自愿 计划，若未来中国或当地有关法律变更，公司则保留权力将本计划终止或入国家医疗计划。 此计划由两部分组成：第一部分为公司指定的保险公司医疗保险；第二部分为公司补充医 疗计划。 第一部分—保险公司医疗保险 A、参加对象 1、 2、 所有正式员工及其家属 家属指符合下列条件之配偶及 18 岁以下的子女 与职员同住 不工作 无其他医疗福利 B、年度报销范围 公司员工及其家属在指定的国营医院就诊或住院治疗，均可享受本医疗计划。 1、 员工本人 门诊费用：90%报销（因公出差时所看的门诊则 100%报销） 住院：100%报销 每年每人报销上限为 20000 元民币 2、 家属 门诊费用：50%报销 住院：50%报销 每年第人报销上限为 20000 元人民币 3、 家属（父母均为公司职员之子女） 门诊费用：100%报销 住院：100%报销 每年第人报销上限为 20000 元人民币 C、 有关细则，请参照保险公司的《医疗保险员工须知》 疾病及事故福利计划 凡现职员工因患病或遭意外事故而无法上班时，本计划提供充分病假，及享有医疗计划。 适用范围 由公司定义的正式员工 福利范围 1、试用期之内 在试用期之内，提供在连续 6 个月之内累计为 13 个星期的全薪病假。对全薪病假休完后 仍不能返回工作岗位者，公司将可以无条件地与其解除合同。 2、试用期之后 公司将提供在连续 18 个月之内累计为 52 个星期的全薪病假。对全薪病假休完后仍不能 返回工作岗位者，公司将按照国家劳动法及当地政论的规定，个案处理。 注：此处所说“全薪”包括月基本工资（MBS）加上综合津贴（CA） 申请手续 当员工因伤病连续休息 2 个工作日以上者，必须按要求出示有关的医生诊断证明和病假 通知书，以作为享受此项福利的书面文件。 在员工伤病后的恢复期内，必须每周到公司报到一次，并同时提供医生证明这种何处的 必要性。 福利的判定 公司将根据诊断证明来决定您是否可享受此项福利计划。对个别案例。公司将保留咨询 公司指定医院或医生建议的权利。如果员工的医生与公司指定医生之间有意见分歧，公 司将以公司指定医生的意见为准。 如果员工可取得其他福利（如政府保险），公司将只给予此项福利与公司福利的差额。 如员工在取得公司福利之后，再有机会取得其他的福利，公司将要求该员工退还相当于 此其他福利的金额。 因病丧失的工作能力 如员工被劳动部门断定为永久、完全丧失工作能力，当员工享受完疾病及事故福利计划 之后，公司将根据国家劳动法的有关规定，提供伤残福利。 第二部分—IBM 补充医疗计划 1、 因公出国 员工出差期间因病产生的必要医疗费用，包括门诊、急诊、手术及住院一切费用均可报 销。但不包括一切自选的医疗服务费用。 2、 因私出国 员工因私外出在国外时，在正式注册医生或医院就诊所交纳的医疗费用（包括六诊、急 诊手术及住院费用等）可报销费用的 50%，但不包括一切自选的医疗服务费用。 3、 年度医疗报销超过 20000 元以上者 每一年结束时，如年度医疗报销超过 20000 元者，超出部分按如下方式报销： 员工— 80%报销 家属— 50%报销 父母均为公司员工之子女 — 100%报销 在公司工作期间您和您的家属所报销的医疗费用总数最不能超出 8000000 元人民币。 超出部分公司不会负责。 参加手续 1、当员工加入公司时，填好“医疗申请表”（此表仅供员工本人使用）和“家属登记表 “后， 即可开始享受此待遇。 2、当员工结婚或有了子女，应立即填写“家属登记”以保证此待遇及时生效。如拖延登 记，员工家人在登记生效前不享受医疗待遇计划。 报销手续 1、填好“IBM 医疗费报销申请表”，此表可从员工的秘书或人事部处拿到。 2、将上述表格和医疗及注册医生开具的收据（正本）处方一起交人事部门办理报销手续。 人身意外伤害保险计划 适用范围 此计划为所有公司正式员工在职期间因公或非因公事故所造成的伤害提供保险。 福利范围 员工人此计划所得的福利将根据中国人民保险公司（下称保险公司）的人身意外伤害保险 计划所列的福利。 1、死亡或永久性丧失劳动能力将一次性付给 80000 元人民币 如死亡，上述金额将付给在团体人寿保险计划中指定的受益人（除非员工另行指定本 计划的受益人）。如员工并未指定受益借口未定立遗瞩或受益人先去世，而新受益倘 未指定，上述金额将付给员工在世的配偶，或平均分配给在世的子女。如配偶、子女 无一世，则平均分配给在世的父母。如父母也不在世，则由其管理处理。如员工已定 立遗瞩，则按其遗瞩的规定由遗瞩执行人处理保险金。 2、永久性部分丧失劳动能力 保险金额将根据保险公司有关条款付给员工 其它 此项人身意外伤害保险计划的福利是员工从团体人寿保险和丧失劳动能力福利计划之外的 额外福利 团体人寿保险计划 团体俦保险计划将为公司正式员工在职期间因病或意外事故所造成的死亡及伤害，对其家 属所提供的安全保障。 适用范围及福利 从成为公司正式员工的第一天起，员工将会享受保险额为 28 倍基本月薪（MBS）的人寿保 险。当员工离开公司或退休时，此保险将终止。 当员工在达到正常退休年龄之前因病或因伤致残，员工将享受伤残及丧失劳动能力的福利 计划所提供的福利，本团体人寿保险计划将随之终止。 受益人 员工可随时选择或更改受益人。在选择或更改时，需从人事部领取并填写《受益人指定 表》。如员工未指定受益人或未定立遗瞩，或受益人先去世而未指定新的受益人，保险金 将付给员工在世的配偶，或者平均分配给在世的子女。若其配偶、子女无一世，则平均分 配给在世的父母。如父母也不在世，则移交给管理人根据现行的有关法律条文处置。如员 工已定立遗瞩，则按其遗瞩的规定由遗瞩执行人处理保险金。 申请手续 当员工因故死亡后，保险公司将通知其受益人，并提供申请福利的表格。对于未成年的受 益人，保险金将付给法律指定的监护人。如受益人法律上无能力处理自己的事务，保险金 将付给由法庭指定的事务管理人员。保险公司在收到此类监护人或事务管理人员出示的有 效收据或证明时，方可付出保险收益金。 税 在此项福利计划所付出 全部总金额和定义如下： 对公司员工，全部总金额为 5 年的年薪（70*MBS+60*CA） 对于员工的家属，全部总金额为折合为 50000 美金的当地货币数额。 对死亡发生时，金额将付给在团体人寿保险计划中指定的受益人。除非员工为此计划指定 其受益人。如员工未指定受益人或未定立遗瞩，或受益人先死亡，而未指定新的受益人， 金额将付给员工在世的配偶，或者平均分配给在世的子女。若无配偶子女，则平均分配给 在世的父母。如父母也不在世，则交由遗产管理人处理。如员工已定立遗瞩，则按其遗瞩 的规定由遗瞩执行人处理保险金。 残废后听保险金将交给员工。 个人人寿保险 当员工在 IBM 全球工伤意外保险计划所保险的范围之内，个人购买任何人寿保险的费用公 司均不做报销。 退休计划 退休计划的宗旨是为正式员工提供退休、离职或残废的福利。 适用范围 全体公司正式员工 公司退休年龄 正常退休：按劳动法及政府规定执行，男士年满 60 岁或女士年满 55 岁。 提前退休：凡在公司工作满 10 年，且年龄达到男士 55 岁，女士 50 岁以上者，可选择 提前退休，员工必须提前 6 个月以书面通知提出申请。 退休福利 全体员工将享受政府退休养老福利及 IBM 补充养老福利计划。 1、政府退休养老积金计划 公司和员工将按照工作当地政府的规定按月缴纳一定金额作为本计划的积金来源。此 积金为政府有关机构或政府授权的管理机构来管理。 员工从此计划得到的福利，将按照工作地有关机构所发布的条例设定。详细资料将会 另外发给员工。 2、IBM 补充退休金计划 在政府退休养老计划之外，公司将为每位员每月提供相当于 4%的基本月薪（MBS） 数额， 做为补充养老计划，从员工开始工作的第一天到员工退休为止，以下将对本计划进行 详述。 IBM 全球工伤意外保险计划 为了保护因公出差的员工，公司为员工提供因公出差意外保险。此保险计划同时适用于被 派遣到国外的员工及其获准随行的家属。 以下为此计划的一个介绍，详细请参阅“IBM 全球工伤意外保险计划”全文。 适用范围及条件 1、 当员工因公出差并由 IBM 报销旅行费，或者期间固执行业务而必须离开工作地点 时 所发生的意外。 2、 保险从员工开始出差的即刻生效，并贯穿全程。结束时间以员工结束因公旅途， 或员 工回到工作地点，或员工回到自己家的先发生者为准。 3、 对被派遣到原工作地点以外的员工及其获准的随行家属，保险将 24 小时生效，结 束 时间以员工及其家属回到长期工作地点或自己住所先期发生者为准。员工在派遣期间 回家探亲的往返旅程也包括在内。 4、 员工上、下班途中不包括在本计划之内。但以下几种情况除外： 被派遣出差的员工 当往返费用由公司负担时，但公司提供的交通补贴及班车不被列入此项之内。 赔偿条例 死亡，丧失器官或其功能 死亡或大脑死亡 丧失两个或两个以上主要器官或其功能 丧失一个主要器官或其功能 失语或两耳失聪 一耳失聪 全部决金额 全部决金额 全部决金额 全部决金额 最高不超过 2000000 美金 注：主要器官指手、脚或眼 一次性失去上述多项内容者，最高赔偿金额为全部总金额。 关于机密资料和知识产权的协议 鉴于本人受雇于 IBM 公司或将继续被该公司雇佣，鉴于本受雇期间将从该公司领取薪金及 其报酬，我同意下列个点： 1、 未经 IBM 公司事前书面批准，不论受雇期间或离职以后，我都不向 IBM 公司及 其 附属机构以外的任何透露或在 IBM 公司及其附属机构以外应用 IBM 及其附属机构 之任何机密资料和 IBM 公司及其附属机构从任何第三者获取的资料。一旦我从 IBM 公司离职，我将退还本人保存的属 IBM 公司及其附属机构所有的机密资料，如图册、 笔记、报告及其它文件。 IBM 公司及其附属机构的机密资料包括： A、IBM 公司或其附属机构在其活动中生成、或收集、或使用的与其现实或未来 业务以及与其科研开发有关的任何资料。 B、有关我本人代表 IBM 公司或其附属机构进行的由我提议或由 IBM 公司或其 附属机构指派的工作的迄今未公开的任何资料。 2、我不向 IBM 公司或其附属机构透露可在其业务中应用或使其应用的他人的机密。 我本人将遵守并尽力促使 IBM 公司及其附属机构遵守其所在国政府的法律规定和这 些政府及其代理人与 IBM 公司或附属机构达成的有关知识产权和信息报告协议的条 款。 我谨向 IBM 公司转让本受聘期间由我独自与他人合作研制或构思的，或由本人全部 或部分创作的任何建议、发明或有用的设计（无论于用装饰或其它用途），电脑程序 及其腾文献，和其它作品（以下统称“开发品”）的全部权益，无论这些开发品是否 可以享受专利、版权或其它形式的保护。这些开发品指： A、 B、 与 IBM 公司或其附属机构的现实或未来业务工研究和发展有关的。 由 IBM 公司或其附属机构建议或由其附属机构指派的或由我代表 IBM 公司 或其附属机构所进行的工作而产生的。 IBM 补充退休计划 正常退休或提前退休 嗣正常退休或提前退休如下述情况时，可以一次性提取个人账户中的全部累计数额。 离开公司时的福利 当员工完成 10 年在公司的服务，由于非死亡、退休、或残疾以外的原因自愿离职时，可 享受到离开公司时的个人账户中的累计金额部分数目，其付给比例如下： 完成的服务年限 10 年以下 10 年以上 12 的以下 12 年以上 14 年以下 14 年以上 付给百分比 0% 80% 90% 100% 残废时的福利 当员工在职期间残废时，可在享受丧失劳动能力计划之后，另外享受本补充退休计划个 人账户中到致残时的全部累计金额。
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爱浦信员工手册(中英文版本)
深圳爱浦信电子有限公司员工手册 Shenzhen Applessun Electronics Co., LTD Employee Handbook 二零 xx 年四月 April, 20xx 79 80 员工手册 Employee Handbook 目 录 TABLE OF CONTENTS 欢迎加入爱浦信 Welcome to Applessun 1.3 2.4 附加雇佣条款 Additional Employment Terms Work Hours 工作时间 爱浦信电子 About Applessun 休假申请和批核程序 Leave Request and Approval Procedure 2.7 爱浦信使命 Applessun Mission 加班 Overtime 2.8 爱浦信训言 Rules of the Road 个人资料变更 Report Change of Personal Data 2.9 员工厂证 Employee Badge 2.10 纪律惩戒政策 Disciplinary Policy 2.11 辞职 Resignation 爱浦信文化的构成要素 Applessun Culture Elements 1.5 如何在爱浦信获得成功 How to succeed in Applessun ： SECTION 2: 2.1 2.3 2.6 公司介绍 ABOUT THE COMPANY 1.4 第二节 Probation 考勤和准时出勤 Attendances and Punctuality ： SECTION 1: 1.2 Employee Handbook 2.5 第一节 1.1 员工手册 雇佣标准 EMPLOYMENT STANDARDS 劳动合同 Employment Contract 2.2 试用期 79 第三节 : SECTION 3: 3.1 薪资 COMPENSATION 基本工资 Base Salary 80 员工手册 3.2 Employee Handbook 津贴 Allowance 员工手册 Employee Handbook 4.7 春节交通津贴 Transportation Allowance for CNY 3.3 年终双薪 Year End Bonus 4.8 员工活动 Employee Activities 3.4 利润分享 Profit Sharing 4.9 员工服务奖 Employee Service-recognized Reward 3.5 工资结算周期 Payroll Cycle 3.6 个人收入所得税 Individual Tax 第四节 ： SECTION 4: 福利 EMPLOYEE BENEFITS 第五节 ： SECTION 5: 培训和发展 TRAINING AND DEVELOPMENT 5.1 概述 General Requirement 5.2 入职培训和爱浦信化培训 Orientation/Applessunization 4.1 法定社会保险 Statutory Social Insurance 5.3 与职位相关的培训 Job Specific Training 4.2 公众节假日和假期 Public Holiday and Leave 5.4 培训协议 Training Agreement 4.3 医疗福利 Medical Benefit 5.5 员工教育资助计划 Employee Degree Program 膳食 5.6 绩效评估 Performance Review 宿舍 5.7 内部员工聘任计划 Internal Opportunity Program (IOP) 4.4 Meal 4.5 Dormitory 4.6 节日礼物/结婚贺金 Festival Gift/Wedding 79 80 员工手册 Employee Handbook 第六节 ： SECTION 6: 健康、安全和环境 HEALTH, SAFETY AND ENVIRONMENT 6.1 工业安全 Industrial Safety 6.2 个人防护设备 Personal Protective Equipment 6.3 事故 Accidents 6.4 环境政策 Environment Policy 6.5 职业安全与健康方针 Occupational Safety and Health Policy 6.6 5S 管理 5S Housekeeping 6.7 门禁和安全指引 Access control and Security Guideline 6.8 访客程序 Visitor Procedure 6.9 公司物品 Company Property 第七节 : 员工手册 Employee Handbook 7.1 质量方针 Quality Policy 7.2 个人静电防护规则 Basic 第八节 ： SECTION 8: Personal Rules 员工沟通 COMMUNICATION 8.1 广开言路政策 Open Door Policy 8.2 季度业绩回顾 Quarterly Business Review 8.3 圆桌会 (茶话会) Roundtables (Tea Talk) 8.4 通告栏 Notice Boards 8.5 生产部“开拉”会议 Manufacturing “start of shift” meetings 8.6 爱浦信内部网 ApplessunWeb ApplessunWeb 8.7 爱 浦 信 道 德 规 范 热 线 Applessun Integrity Hotline 质量 SECTION 7: QUALITY 79 ESD 80 员工手册 Employee Handbook 欢迎加入爱浦信 Welcome to join Applessun 祝贺你加入爱浦信！不论你的职位，你现在已成为爱浦信大 家庭中的重要一员；爱浦信的成功依赖于你的工作和热情。 Congratulations on joining Applessun. Whatever your position, you are now an important member of the large team of people whose work and enthusiasm make Applessun a success. 本员工手册将让您全面地了解爱浦信公司。我们希望这本手 册能够以友好和简明的方式帮助你熟悉爱浦信。 员工手册 Employee Handbook However, please understand the Company has the discretionary authority and responsibility to interpret the terms provisions and to exercise discretion where necessary or appropriate in the interpretation, administration and determination of eligibility for the terms or package. 如果本手册所陈述的内容与公司的正式文件（包括，但不限于 劳动合同，录用通知，公司政策和程序等）的陈述不一致，以 公司的正式文件为准。 If there are any differences between this booklet and the company official documents (include, but not limited to, employment contract, offer letter, Company policies and procedure etc.), the documents prevail. This employee handbook will provide you with a general understanding on Applessun. We intend this booklet to be a guide to help you familiarize with Applessun as a company in a friendly, easy to refer format. 然而请理解，公司对本手册所陈述的各项条款拥有完全的解 释权；并在必要和恰当的前提下，酌情对各项条款的解释、 管理和适用性进行相应的处理。 79 80 员工手册 第一节 Employee Handbook 1.1 爱浦信电子 公司介绍 ABOUT THE COMPANY About Applessun 爱浦信电子自创立伊始，便力求成为消费类电子产品行业的 全球领先者。我们全球主要市场分布在印度、南美、东南亚 以及中国；爱浦信的发展和成功自始自终依赖于爱浦信员工 的勤奋和创造力。 Applessun Electronics has been pursuing to be a leader in the Consumer Electronics industry since its establishment. The company market mainly distributed in India、South America、Eastsouth Asia and China. Applessun's continued growth and success since its modest beginnings are testament to the creativity, strength and diligence of its employees. 今天，为满足客户的期望，爱浦信继续在从设计到制造，维 修，质保等的各个技术和服务领域进行不断的投资以便向客 户提供全方位的即时服务。 Today Applessun continues to invest in technologies and services in anticipation of customers' needs. From design through manufacturing and repair and warranty, Applessun provides customers with complete turnkey services. 1.2 Applessun Mission 爱浦信使命 爱浦信的使命是通过提供最好的性价比产品和服务来建立和 培育长期和互利的客户伙伴关系。爱浦信将通过出色的全球 79 员工手册 Employee Handbook 化设计，供应链管理，制造和维修解决方案致力于满足并超越 客户的全面需求。 Applessun's mission is to establish and nurture longterm, mutually beneficial customer partnerships by delivering the best performance-to-price ratio product and services available. Applessun endeavors to achieve total customer satisfaction and surpass expectations through excellence in worldwide design, supply chain management, manufacturing and repair solutions. 1.3 Applessun Rules of the Road 爱浦信训言 “ 爱浦信训言”是指引你在爱浦信获得成功的业务戒律和文 化信条。 Applessun Rules of the Road are business commandments and cultural creeds developed to guide you in being successful at Applessun. - 导言 Preamble 我们重视“授权”和“责任心”，使我们可以在日常的业务和 运作管理中避免官僚作风。 We focus on values of empowerment and accountability, we have learned to minimize any bureaucratic involvement in the day to day functioning of business units and operations. 我们不会对你的角色和责任设立明确的界限，这样的界限只会 压制你自身的创造性和协调解决问题的主动性。 80 员工手册 Employee Handbook We will not draw solid black and white lines around your roles and responsibilities, stifling the natural creativity and cooperative problem solving you may come to of your own accord. 我们承认缺乏明确的定义有时会让你感觉沮丧。然而，你需 要努力去适应。 We recognize that at times this lack of definition can be frustrating. For the most part, you’ll need to live and learn. 员工手册 Employee Handbook There will be no off-system purchasing. If the demand is not in MRP then we will not issue purchase orders. 2. 如 无 附 带 正 式 采 购 订 单 ， 经 正 式 批 准 的 授 权 书 （LOA），或客户工作授权书（CWA），则任何需求不可 输入系统。 No demand will be loaded into the system without a CWA (or legally binding equivalent) indicating a purchase order or an officer-approved letter of authorization (LOA). 另一方面，我们有一些戒律和文化信条来指引你的日常工作。 戒律并非建议；戒律是所有爱浦信员工无论何时何地都必须 遵守的法律。任何层级的爱浦信员工当有疑问时，都可以依 据爱浦信戒律。文化信条由一些我们在合作和行为中应当遵 守的基本原则组成。 3. 没有价格及合法出具的发票时，我们不会安排出货。除 采购订单外任何其他附有价格的单据必须得到爱浦信财 务部门的批准。 In the meantime, we have a few business commandments and cultural principles to guide you day-to-day. The commandments are not suggestions, they are the law, and apply to all Applessun people, at all sites, at all times. Any Applessun person at any level may use the commandments as their terra firma when in doubt. The Cultural Creed comprises some basic principles we should all observe in the way we interact and conduct ourselves. 4. 任何就工具，测试仪器，及其他非标准资产与客户签订 的分期摊分协议必须得到业务发展副总裁的批准。 - 戒律 Commandments 1. 系统以外的采购不会在爱浦信出现，如果 MRP 系统中 没有采购需求，我们决不会下采购订单。 79 No shipments will be made without a price and a legally binding process to invoice. Applessun Finance must approve anything other than a purchase order with a price. Any agreements with customers to amortize custom tooling, test fixtures or other non-standard assets require the approval of a Vice President of Business Development. 5. 我们已定购的物料状况必须与我们的总生产计划一致。 Our material on order position must match the master schedule. 80 员工手册 Employee Handbook 员工手册 6. 就未来 90 天这个时间段，每月预测必须与总生产计 划相符合，前者应为后者的 90%-100%，任何超过 10% 的预测偏差必须得到首席营运长官的批准。 Monthly forecasts must be between 90% and 100% of the master schedule for the next 90-day period. The Chief Operating Officer must approve any exceptions to this 10% variance. Sizing must include consideration of assembly, test, manpower & materials. Operations own master schedule integrity. 11. 爱浦信财务部必须对客户进行信用评估。对于新 客户，没有财务部的评估及批准，客户的需求不可输入 MRP 系统中。 Applessun Finance must approve the credit worthiness of customers. For new customers, no demand will be loaded into MRP without this approval. 7. 我们不会接受预计在未来六个月累计亏损的项目。 Forecasts that exhibit a cumulative loss for the six-month period are not acceptable. 8. 必须按时提交每月预测，预测必须由总经理,营运经 理及财务经理共同审核和签署。 Monthly forecasts must be submitted on time. Forecasts must be reviewed, signed off, and are jointly owned by the responsible General Manager, Operations Manager and Financial Manager. 9. 固定资产申请必须附有业务发展需求或损益预测的理 据。 Capital asset requisitions must be accompanied by a business case or P&L forecast for justification. 10. 订单评估必须包括生产线，测试，人力资源及 物料。营运部门负责项目的筹划及跟进。 Employee Handbook 12. 客户合同必须经由爱浦信的律师审核。 Customer approval. - 文化信条 contracts require Applessun Cultural Creeds 1. 我们是一间以客户为中心的公司，我们将竭力履行我们 对客户许下的承诺。因此我们所作出的承诺应该是合理 的、切实可行的。 We are a customer-centric company. We will achieve our commitments to customers or die trying. Therefore, commitments should have a reasonable probability of success when made. 2. 我们不会因为雇员无意所犯下的错而解雇他，但当雇员 隐瞒错误时，我们会解除与他的雇佣关系。 We do not fire people for making mistakes; we do for hiding them. 79 Legal 80 honest 员工手册 Employee Handbook 员工手册 3. 我们尊重所有的同事，一如我们希望被他人尊重。 If certain issues seem insoluble, it’s ok to agree to disagree and then escalate to senior management. This should be done with a sense of urgency, as efficiency is key to our success. We treat all of our fellow employees with the same respect we expect for ourselves. 4. 我们不容许公司内有政客、专政及独裁者的存在。 10. 倘若上一项所述问题在你身上频繁出现时，则你 的上司会帮助你找到问题的根源，令你的工作更加畅顺。 We do not tolerate politicians, autocrats or dictators. If you’re overworking #11, senior management will help you root out the barriers to your success. 5. 营运经理是工厂的领导者，他对工厂层面的运作及财 务业绩负责。 The Operations Manager is the leader of the plant and is accountable for plant level operational and financial performance. 1.4 爱浦信文化的构成要素 Applessun Culture Elements 1. 质量第一原则 6. 业务发展部门和营运部门应致力于工厂的健康稳定及 发展。 Quality First Mentality Business development and Operations should contribute to the health and well being of the plant. 2. 广开言路及自下而上地反映问题 Open Door Policy and Escalation 3. 授权/责任制 7. 业务发展部门决定我们将与谁做生意及相应条款。 Empowerment/Accountability Business development owns whom we do business with and on what terms. 4. 灵 活 性 / 强 烈 的 紧 迫 感 （ 争 分 夺 秒 地 解 决 问 题 ） Flexibility/Strong Sense of urgency (Solving problems in minutes and hours) 8. 为他人及自己建立起一个轻松愉快的工作环境。 Have fun and help to create a fun environment for others. 9. 当某些事情似乎无法解决时，可保留不同意见，并将 此事即时反映到上一级管理层。因为效率是我们成功 的关键。 79 Employee Handbook 1.5 如何在爱浦信获得成功 How to succeed in Applessun o 对所从事的每一项工作都紧记质量为先 80 员工手册 员工手册 Employee Handbook Have a quality first mentality in everything you do. o 对客户的成功满怀热情 Be passionate customers. about the success of your o 做出额外的努力来确保使你的客户感到欣喜并超出他 们的预期。 Go the extra mile to ensure you delight customers and exceed their expectations. o 对你的工作满怀热情，专注于达致结果。 Be passionate about what you do and focus on achieving results o 熟悉工作，坚持观点，有强烈的紧迫感 Be hands on, tenacious and have a strong sense of urgency. o 对工作有责任心，承担自己的工作 Be accountable for what ownership for your work. you do and take o 对自身团队的成功满怀热情 Be passionate about the success of your team. o 己所不欲，勿施予人 Always treat people the way you would want to be treated. 79 Employee Handbook o 充分利用广开言路政策，提供上行反馈，表达对改善工 作和自身所关注事物的建议。 Take full advantage of the Open Door policy to provide upward feedback, suggestions for improvement and any concerns you have. o 在业务往来中，应开放和诚实；在沟通时，应坦率。 Be open and honest in your business and straight forward in your communication. o 不应为工作中的冲突所触怒，应视之为驱动卓越工作表 现的有益方式。 Don't take conflict personally, look upon it as a healthy way to drive excellence. o 从不掩盖错误，从错误中汲取教训。 Never hide a mistake, learn from it. o 专注于不断地改进，在任何可能的时候，尝试挑战极限 Focus on continuous improvement, envelope wherever possible. push the o 专注于改善你的技能和知识，努力使自己在每一天都获 得提高。 Focus on improving your skills and knowledge; strive to be better tomorrow than you were today. o 认可并执行“授权”的工作理念，只有这样，你才能够 在爱浦信获得与以往不同的成功。 80 员工手册 Employee Handbook Embrace empowerment so that you can make a difference in Applessun's success. o 努力工作，尽情享受生活 Work hard and play hard 第二节： 雇佣标准 EMPLOYMENT STANDARD 员工手册 2.3 Employee Handbook 附加雇佣条款 Additional Terms of Employment 所有员工都应理解，接受和执行以下的附加标准条款。如有违 反，可能导致即时终止劳动合同。 All employees are required to understand, accept and follow below additional standard terms of employment; any violation may cause immediate termination of employment. 保密协议 关于保密性的承诺协议 COMMITMENT OF CONFIDENTIALITY 员工入职当天，公司将和员工签订一份标准格式的为期 1 年 的劳动合同。 互联网和电子邮件使用指引 Internet & Email Usage The company will sign a standard 1 year employment contract with each employee on their commence date. 信息安全和风险管理政策 Risk Management Policy 如果员工的工作表现达到公司的要求，公司将在合同到期时 与员工商讨续约。 国外反腐败条款 FOREIGN CORRUPT PRACTICES ACT (FCPA) 2.1 劳动合同 Employment Contract Upon satisfactory job performance, employment contract will be extended on expiry. 2.2 试用期 Probation 员工的试用期一般为三个月。 Generally, the probation period is three months for employees. 79 Non-Disclosure agreement Guideline to Information Security & 上述文件保存在人力资源部，The above documents are kept in HR department. 2.4 工作时间 Work Hours 公司正常的办公时间为周一至周五的上午 8 点 30 分至下午 12 点 15 分；中午 12 点 15 分至 1 点 45 分为午餐时间。 80 员工手册 员工手册 Employee Handbook The regular Office hour is from 8:15am to 5:45pm, Monday through Friday, with one-hour lunch break from 12:45pm to 1:45pm. 根据制造行业的特点，员工可能需要轮班工作： Due to the nature of manufacturing industry, employees may be required to undertake shift work: 早班：8 点 15 分至下午 5 点 45 分 Morning Shift: 8:15am – 5:45pm 晚班：晚上 8 点 05 分至次日上午 8 点 05 分 Night Shift: next day 8:05pm – 8:05am of 上述的班次时间已包含 1.5 个小时的用餐时间。 The above shift schedule includes half hour paid meal break. 根据业务需要，公司可能会调整每天或每周的班次安排。如 遇调整，生产部经理将尽可能提前公布调整的具体安排。 Daily and weekly work schedules may be changed from time to time at the discretion of the company to meet varying conditions of the business. MFG manager is responsible for announcing changes in work schedules as far in advance as practicable. 2.5 考勤和准时出勤 Attendances and Punctuality 79 Employee Handbook 所有员工应根据安排的班次准时上下班。除不定时工作制的员 工外，所有员工正常工作和加班都应纪录上下班时间。 All employees are expected to start work promptly at their assigned time and work the full number of scheduled work hours. All employees except those who are on flexible work schedule are required to record the time at the start and the end of each work session. This requirement shall also apply in cases of overtime and all non-regular work time such as on rest days and on holidays when work is performed. 考勤有效时间：上班前 30 分钟和下班后 30 分钟的打卡纪录视 为有效打卡考勤纪录。迟到或早退 5 分钟以上，系统自动扣薪 半个小时。 The valid time of attendance: 30 minutes before on duty and after off duty. A half-hour or actual hour salary will be deducted; whichever is higher, for late-coming or leaving early in excess of 5 minutes. 考勤自助查询系统：公司所有员工都可以查询自己本月的出勤 记录，可登陆人力资源部的考勤自助查询系统，网址是 http://?。此系统需用工号注册。 The web self-service attendance system: All employees are able check their own attendance records, by logging into the HR web self-service attendance system. The website path is http://?, registration with your Employee No. is required. 80 员工手册 2.6 Employee Handbook 休假申请和批核程序 Approval Procedure All absences from work must have written approval or permission from the immediate supervisor and /or Functional Manager. As for Annual Leave, Maternity/ Paternity Leave, Wedding Leave, employee should apply for the leave as early as possible through their immediate supervisors. Generally, permission would be granted for such requests, unless the employee is performing a critical function and is virtually impossible to replace. The Function Manager has the sole discretion whether or not to approve the leave application. 如员工因病或其他可原谅的原因无法出勤，他/她应尽快通 知主管；否则将被视为旷工，但以下情形除外： When employee is unable to report for work due to sickness or other acceptable reasons, he/she must notify the supervisor as soon as possible. Otherwise, they are considered absence without official approval except for the following cases: 员工本人或其家属因病或意外需紧急治疗的； 79 Employee Handbook Emergency treatment for sickness of, or accident involving the employee or employee's family. Leave Request and 所有缺勤都应获得直接主管或部门经理的书面批准或许可。 员工休年假，产假/父亲假，婚假应尽可能提出申请。通常 情况下，员工的休假申请将获得批准，除非该员工正在执行 一项关键的工作，且不可能被其它员工替代。各部门经理对 是否批准休假申请有最终的决定权。 a. 员工手册 b. 员工的直系家庭成员住院或死亡的。 Hospitalization or death of an immediate member of his/her family. c. 洪水，火灾，台风，地震或其他自然灾难。 Flood, fire, typhoon, natural calamities. d. or other 其它严重的事件或与上述类似的不可抗拒因素。 Other serious matters analogous to the above. 2.7 earthquake 加班 or compelling reasons Overtime 当工作必须完成且不能在正常工作时间内完成时，在征得员工 同意的情况下，可以安排加班。加班需经部门经理或其他由部 门经理授权的人员的批准。 Overtime work should be authorized only when necessary and the work cannot be completed during the regular work hours. Employee’s consent (approval) and the authorization of the Functional Manager or other persons designated by the Functional Manager are required. 加班补偿的标准将依据国家的相关法律法规。 The overtime compensation will be in line with the related government regulations. 80 员工手册 Employee Handbook 员工可以通过以下路径查询公司的加班政策\\? Employee can refer OT policy through company internal public network folder of \\? 2.8 个人资料变更 Report Change Of Personal Data 公司保存员工的部分关键信息的纪录。这些信息包括员工姓 名，身份证号码，紧急情况联系人，学历，家庭成员等。当 这些信息发生变动时，员工应尽快通知公司更新相关纪录。 员工可填写“个人资料变更表”通过直接主管递交人力资源 部。 The Company keeps certain key personal information of employee including name, ID code, Emergency Contact, Education, Family Member etc. When there is any change to the personal information which was previously submitted to the Company, the employee should do an updating as soon as possible. The employee should use the Change of Personal Data Form and send to the HR Department via his supervisor. 2.9 员工厂证 Employee Badge 员工在入职当日，将得到一张爱浦信厂证（ IC 卡并附照 片）。厂证是员工在爱浦信的重要身份证明，员工厂证中设 置了员工在公司的进出权限和福利授权。 Employee will get an employee badge (IC Card with photo) on the commencement date. Employee badge is 79 员工手册 Employee Handbook the important employee identification in Applessun; the company security access as well as certain benefit authorization are programmed in the badge. 员工应妥善保管厂证，如厂证丢失，员工应立即向人力资源部 报告。补办厂证的工本费为人民币 50 元。厂证作为公司的物 品，员工离职时需退还厂证给人力资源部。 Every employee shall take good care of his/her badge. Report the loss of an identification badge immediately to HR Department and a replacement will be issued at a charge of RMB50 to the employee. The badge is considered Applessun property and must be turned in to Human Resources Department upon termination of employment. 2.10 纪律惩戒政策 Disciplinary Policy 纪律惩戒的主要目的是： 指引员工，使之重新树立对工作，主管和公司的积极态 度 使员工紧记，对他/她采取的恰当的补救措施是为了防 止错误的再次发生。 告诫员工，重复犯错会导致更严厉的纪律惩戒。 保护公司利益。 Discipline is mainly intended to: 80 员工手册 Employee Handbook Guide an employee to retain a positive attitude towards the job, the supervisor and the company. Install into one’s mind that the appropriate remedial action taken against him/her is to prevent its reoccurrence. Serve as a warning to the employee that a repetition of the misconduct shall result in more serious disciplinary action 员工手册 Employee Handbook The following is a list of types of misconduct and stages of disciplinary action in relation to specific violation of each conduct. In the case of a second similar misconduct committed within twelve months, the next stage of disciplinary action will be proceeded. A recurring minor misconduct may constitute a major misconduct and thus the corresponding stage of disciplinary action will be followed. Protect the interest of the company 纪律诚戒等级 Stage of Disciplinary Action 轻微 严重 Minor Major 违纪行为 Misconduct 纪律惩戒分为 3 个等级 disciplinary action: There are 3 stage of 等级 1 – 口头警告 Warning Stage 1—Verbal 等级 2 – 书面警告 Warning Stage 2—Written 等级 3 – 解雇 Stage 3—Dismissal 以下详细列明了各类违纪行为和相应的纪律惩戒等级。如果 在 12 个月内，相同的违纪行为再次出现，员工将受到违纪 行为所对应的下一个惩戒等级的处分。经常性出现的轻微违 纪行为将被视为严重违纪行为，员工将受到由严重违纪行为 相对应的纪律惩戒等级的处分。 1. 不服从 Insubordination 拒绝服从合法，合理，且与雇佣条款无 冲突的指令， Failure to obey lawful reasonable orders that consistent with the terms conditions of employment and are and 2 1 2 拒绝服从 合理的，可行 的具体工作指 令。 Refusal to obey specific work instructions which is reasonable and/or feasible 2. 失职 Inattention to Duty 延误完成所分派的工作，当班时睡觉， 79 1 80 员工手册 员工手册 Employee Handbook 违纪行为 Misconduct 纪律诚戒等级 Stage of Disciplinary Action 轻微 严重 Minor Major Misconduct Smoking in Unauthorized Area Delay in completing a job assignment, sleeping on duty, negligence, slackness in performance in circumstance where vigilance is the assignment of the job where due to negligence a considerable sum of loss is or may incurred by the company. 3. 安全规则 Safety Rules 5. 在非授权区域吸烟 79 在工作时间从事与工作无关私事 Doing personal things which are not related to work during office hours 6. 7. 2 3 在公司区域或因公司事务打架或 攻击他人 Fighting/Assault in company area /at company events 8. 故意散播谣言 Deliberate Spreading of Rumors 1 2 9. 1 2 1 2 2 3 1 2 3 3 未经事先批准，无故缺勤 Absent from work without prior permission or without reasonable excuse 滥用或漠视安全装置/设备。拒绝遵守 由主管发出的安全指令，其它不安全的 行为包括未能维持工作场地的安全。 4. 纪律诚戒等级 Stage of Disciplinary Action 轻微 严重 Minor Major 违纪行为 疏忽大意，给公司造成损失的。 Abuse or disregard for safety devices or equipment, refusal to conform to safety instruction given by supervisor or any behavior of unsafe manner including failure to maintain safe working area. Employee Handbook 泄露公司机密信息 80 员工手册 员工手册 Employee Handbook 纪律诚戒等级 Stage of Disciplinary Action 轻微 严重 Minor Major 违纪行为 Misconduct Disclosure of Company’s confidential information 10. 证 11. Loss/damage of company property through negligence or otherwise 12. 2 3 1 79 14. 3 15. 3 16. 1 2 1 3 3 3 1 2 在公司范围内，行为不检 在公司范围内藏匿/使用或销售 毒品 Possession/use or sale of illegal drugs within company premises 3 from 在工作时间饮酒或含酒精的饮料 Attempting to commit or committing an immoral act within company premises, e.g., verbal abuse & sexual harassment. 盗窃或占用公司或其它同事财物 /资金 Theft or embezzlement of company property /funds(including stealing fellow employees within the company premise) Misconduct Drinking of alcohol or the alcoholic beverage during office hour. 伪造文件，记录，个人信息，厂 因疏忽或其它原因遗失或损坏公 司财物 纪律诚戒等级 Stage of Disciplinary Action 轻微 严重 Minor Major 违纪行为 13. Falsification of documents, records, personal information, badge Employee Handbook 违反公司政策/指引和安全指引 Failure to comply with company policy / guidelines and security guidelines. 80 员工手册 违纪行为 Misconduct 17. 违反法律 Conduct against the Law 18. 3 3 3 3 在公司范围内乱扔垃圾 79 Littering within company compound 2 未经人力资源部许可，带非爱浦 信员工进入宿舍 Bringing non-Applessun employees to dormitory without HR’s permission 2 3 2 3 3 3 因与公司无关的目的，使用公司 电子邮件和互联网 Usage of Company’s email and internet service for non company related purpose 24. 1 纪律诚戒等级 Stage of Disciplinary Action 轻微 严重 Minor Major Misconduct 23. 3 Employee Handbook 违纪行为 22. 进入变电房，仓库等未经授权的 区域 Enter transformer room, warehouse and other places to which access is prohibited without the permission of relevant person in charge 21. 3 携带公司财物离开公司 Bringing company property out of the company. 20. 纪律诚戒等级 Stage of Disciplinary Action 轻微 严重 Minor Major 在竞争对手公司或与工作有利益 冲突的公司任职 Job at competitor companies or other conflict of work interest 19. 员工手册 Employee Handbook 在入职申请表中填写虚假信息。 False declaration in application form. 违纪行为不仅仅限于以上所列的各种不良行为，其他并不在列 的不良行为同样会收到相应的惩罚。 1 2 80 员工手册 Employee Handbook 员工手册 Employee Handbook Above list is not exclusive and other misconduct not listed will be treated in corresponding manner. Those who are unable to follow this may be required to pay back Applessun the amount in lieu. 根据违纪行为的严重性，在公司认为恰当时，管理层保留回 顾、修改上述纪律惩戒等级的权利。 如果员工与公司签订了培训协议，并仍在培训约束期内，员工 应根据培训协议的要求赔偿公司相关的培训费用。 Management reserves the right to review and change the stage of warning as appropriate depending on the degree of seriousness of the misconduct. If employee is still in the training bond period, the employee shall compensate the company as stated in the training agreement. 2.11 离职员工应向相关人员交接所有工具，文件，文具，钥匙和其 它公司财产；偿还所有借支并结清所有未报销的费用。 辞职 Resignation 公司希望所有员工均能在爱浦信有长远的职业生涯。然而， 公司理解在某些情况下，员工出于自身意愿，希望终止在爱 浦信的服务。 It is the Company’s intention that every employee will have a long-term career with Applessun. However, it is understood that there are circumstances that occur when employee may wish to end the employment at his/her will. 员工离职时，应至少提前 30 天书面通知公司（如在试用期 内，应提前 7 天）。除非员工的直接主管同意，未休年假不 应计入通知期。员工未能提前通知公司或通知期不足时，员 工应向公司支付代通知期补偿。 Employee is expected to give the company at least 30 days (7 days when in the probationary period) written notice before the planned date of departure. The notice period shall exclude the annual leave balance unless accepted by the direct supervisor. 79 Resigning employee shall hand in all tools, documents, stationery, keys and other company property to relative person in charge. Employee shall pay back any cash advance or reimburse all business expense. 人力资源部将和离职员工进行离职面谈。 HR department may sit in with the resigned employee to conduct the Exit Interview before or on the employee’s last working day. 在最后工作日，离职员工应填写“离职人员手续办理核查表”， 并由各相关人员签名确认后交人力资源部。 Employee shall return the Exit Checking List with signature of relative person to HR department on the last working day he/she stays in the Company. 具体的离职流程可以参阅以下查询路径\\？ For detailed resignation flow, please path \\ ？ 80 refer the 员工手册 第三节： 3.1 员工手册 Employee Handbook 薪资 基本工资 COMPENSATION Base Salary 基本工资将根据员工的工作经验，教育背景以及职位的工作 职责等确定。 Individual’s Base Salary is decided according to the individual’s previous experience, education as well as the position responsibilities in the company. 工资属于公司的机密信息。员工只被允许和直接主管，部门 经理和人力资源部就个人的工资进行讨论。任何泄密行为可 能导致严厉的纪律惩戒。（参阅第二节的纪律惩戒政策） Salary information is of strictly confidential nature. Discussion is only allowed between immediate supervisor, Function Manager and Human Resources department. Any disclosure may cause serious disciplinary action. (Refer Section 2 - Disciplinary Policy) 公司每年对员工的基本工资至少进行一次回顾。工资调整将基 于员工的工作表现，外部市场的薪资变动，消费品价格指数和 公司经营业绩及支付能力。 The Company will review the employees' salary at least once a year. Salary adjustment is subject to individual performance, external market salary movements, cost of living, and the Company's financial performance and affordability. 员工通过试用期，不调整基本工资。新入职员工的第 1 次薪资 调整将基于员工入职满 1 年时进行的工作表现评估。 There will be no salary adjustment after probation. The 1st salary review for new hire employee will be based on the appraisal conducted on the 1st year anniversary date. 3.2 79 津贴 Allowance 爱浦信正式雇员享有以下津贴： Applessun Regular employees are eligible for the below allowance payment: 员工的基本工资已包含政府要求的各项津贴如食物津贴，价 格津贴等。 Individual’s Base Salary includes all allowances or subsidies required by the government such as food subsidies, price subsidies etc. Employee Handbook 年资津贴：工人及助理级别员工根据实际服务时间享有 年资津贴。 Seniority Allowance: Operators & Leaders will be eligible for seniority allowance according to the actual service year / month. 轮班津贴：上中夜班的员工按下表享有轮班津贴。 80 员工手册 Employee Handbook Shift Allowance: Employee will be paid shift allowance as following if he/she works for Afternoon or Night shift. 夜班 Night Shift 员工手册 3.3 年终双薪 Employee Handbook Year End Bonus 按照中国市场惯例，在农历春节前，公司为所有服务满一年的 正式雇员支付相当于一个月基本工资的年终奖金。 As a common market practice in China, the Company offers a Year-end Bonus before the Chinese New Year of each year, which is equal to the amount of one-month base salary to all full time regular employees who have been in continuous service for one year in the Company. 非职员 Operator RMB7 员工应在公司服务至 12 月 31 日，方有资格享有当年的年终双 薪。 职员 Staff RMB14 Employee shall be in effective service as of Dec 31st to be eligible for bonus payment of that year. 技能津贴：通过认证的操作工人根据认证等级每月享 有人民币 30/50/100 元的技能津贴。 Skill Allowance: Certified Operators are eligible for skill allowance of RMB30/50/100 per month depending on the certified level. 新入职服务未满一年的员工根据实际服务月份按比例享有年终 奖金。 For new hired employee who has less than one year service, the bonus will be pro-rated according to the actual service month. 职业病危害岗位津贴: 从事接触职业病危害的作业的 员工, 通过环境健康与安全部门的认证后每月享有人民 币 50 元的职业病危害岗位津贴 3.4 Hazardous work allowance: Employees who perform hazardous work will be eligible for Hazardous work allowance of RMB 50 per month after certified by EHS Department. Employees with more than 1 year service will be eligible for Profit Sharing Program. 79 利润分享 Profit Sharing 在服务满 1 年以上的员工可享有利润分享奖金。 80 员工手册 Employee Handbook 利润分享的实际奖金支付将基于公司每个财政季度的业绩。 在每一个财政季度结束后，公司将召开员工大会宣布公司业 绩和利润分享百分比 Actual bonus payout of Profit Sharing will be based the company’s performance of each quarter. After each fiscal quarter, the Company will have a Town Hall Meeting to announce the performance of last quarter and the percentage of profit sharing. 员工手册 Employee Handbook *本节所述内容仅适用公司正式员工。 Contents of this section are Applessun Regular employees only. 第四节： 福利 applicable for EMPLOYEE BENEFITS 利润分享奖金 = 季度总收入 x 利润分享百分比 Bonus Payout = Total salary income/Quarter x Payout % 3.5 工资结算周期 Payroll Cycle 员工将在每月的 20 日之前，收到前月 1 日至上月 31 日的工 资。 Our payroll cycle is from 24th of previous month to 23rd of current month. Employee will receive the payroll before 20th of the next month. 3.6 个人收入所得税 4.1 Statutory Social Insurance 爱浦信按国家的有关政策法规为员工缴纳各项社会保险。根据 相关规定，员工本人也有责任缴纳部分社会保险。 Applessun makes contributions to statutory benefits insurance as required by the relevant laws and regulations, the employee may also have to make due contributions to the statutory benefits insurance: 社会养老保险；爱浦信为所有员工按法定要求缴纳养老保险。 员工退休后可按规定获得养老金。不需缴纳养老保险的员工需 签订意愿协议。 Individual Tax Endowment Insurance: Applessun contributes the statutory required amount for each of you so that when you retire you will receive a state pension. 个人收入所得税由员工负担，公司在每月工资发放时为员工 代扣代缴个人收入所得税。 Employee is responsible for his/her individual tax. The company will deduct the individual tax from the monthly payroll and then pay to government tax bureau on behalf of employee. 79 法定社会保险 社会失业保险：如果在某个阶段，员工非自愿失业，可 以获得法定的失业待遇。 80 员工手册 Employee Handbook Unemployment Insurance: If at some stage of your career you become unemployed involuntarily; you will be eligible for statutory unemployment benefit. 社会工伤保险：如员工在工作时受伤，工伤保险将提 供医疗和生活保障。 Work Related injury Insurance: This provides you with medical and living insurance if you are injured at the work place. 员工手册 4.2 Employee Handbook 公众节假日和假期 公众节假日 Public Holiday and Leave Public Holiday 员工享有以下 11 天的法定节假日 Employee will be eligible for the below 10 days of Statutory Holiday: o 元旦（1 月 1 日）；New Year Day (Jan. 1st) 社会生育保险：女员工按国家独生子女政策生育时将 会获得相应的福利待遇。 o 春节（大年初一至大年初三）；Spring Festival (Day 1 to Day 3 of Chinese New Year) Maternity Insurance: When Female employee gives birth to a single child, she will eligible for relevant benefits. o 清明节（4 月 4 日） 社会医疗保险：医疗保险为员工提供符合政策规定的 医疗费用报销。 Medical Insurance: This provides you with medical expenses reimbursement according to the regulations. 上述各项法定社会保险和住房公积金的享有资格，员工个人 和公司的缴费金额，可能因员工的户籍状态或缴费年度的不 同而有所差别。有关详细资料可在人力资源部查询。 The eligibility of above items and contributions may differ from one year to another or due to different residency status. Full details are available from the Human Resources Department. 79 o 劳 动 节 （ 5 月 1 日 ） ； Labor’s Day (May 1st, May 2nd and May 3rd) o 端午节（农历五月初五）；Dragon Boat Day o 中秋节（农历八月十五）；Middle-Autumn Moon Day o 国庆节（10 月 1 日至 3 日）；National Day (Oct 1st, Oct 2nd and Oct 3rd ) 年假 Annual Leave 员工每年享有 7 个工作日或以上的有薪年假，具体如下表所示： All Employees will be eligible for 7 workdays or more Annual Leave per year. Details are as following table: 服务年资 非职员 80 职员 员工手册 Employee Handbook Years of Service 1 至 3 年，含 3 年 1-3 years, including 3 years 3 至 6 年，含 6 年 3-6 years, including 6 years 6 年至 10 年，含 10 年 6-10 years, including 10 years 大于 10 年 10 years Employee Handbook The balance between actual annual leave entitlement and fixed annual leave will be considered as floating annual leave. Floating Annual Leave can be applied and taken at any time during the entitlement period, however you must get approval from your direct supervisor and FM before you take the annual leave. (Refer to Section 2 - Leave Request and Approval Procedure) Non-Staff Level Staff Level 7 个工作日 7 workdays 12 个工作日 12 workdays 8 个工作日 8 workdays 13 个工作日 13 workdays 9 个工作日 9 workdays 14 个工作日 14 workdays 在某些特殊情况下，如待料，停电等；公司保留安排员工休年 假的权力。 10 个工作日 10 workdays 15 个工作日 15 workdays In some special circumstance, such as lack of material, power shutting down, etc. the Company reserves the right to have the employee take any of the unused annual leave. * 非职员级别指操作工人，技术员，仓管员等员工工号以 “ M” 开 头 的 员 工 。 Non-Staff level refers to DLs, Technician, and Material Handler etc with employee badge no. initialized with an "M". 根据工作日历卡，公司可能在一个日历年内设定不超过 7 天 的固定年假。 The Company may fix up to 7 days off on each year’s work calendar, these fixed day off are defined as Fixed Annual Leave. 员工享有的总年假和固定年假的差额将被视为浮动年假，即 可由员工在授权有效期的任何时候申请的休假。当然，在休 假前，员工应获得直接主管和部门经理的批准。（参考第二 节 – 休假申请和批核程序） 79 员工手册 入职不满 1 年的员工，只能根据公司工作日历卡享有固定年假。 员工从服务周年纪念日开始，获得完整的年假资格。 New employee during the 1st year service with Applessun will only be eligible for the fixed annual leave specified in the work calendar. The full annual leave entitlement will be effective from the 1st service anniversary date. 法定假期和固定年假的具体安排，请参考公司工作日历卡。 The detail arrangement of Statutory Holiday and Fixed Annual Leave are in the Company Work Calendar. 病假 Sick Leave 80 员工手册 员工手册 Employee Handbook 员工因病或非因公受伤，应提供医院或厂医出具的“病假建 议书”，经人力资源部批准，员工可享有带薪（部分）病假。 病假期间的工资发放比例如下表所示： When employee is sick or injured not because of work, provided “Sick Leave Recommendation” signed by hospital or by Company’s Doctor and approve by HR, employee can take paid sick leaves. Salary payment standard during the sick leave will follow the below table. 实际总工龄 Total Working Years 小于 10 年 10 Years 大于 10 年 10 Years 爱浦信服务年限 Service Year in Applessun 病假工资比例 Sick Leave Salary Payout 小于 5 年 5 Years 45% 大于 5 年 5 Years 50% 小于 5 年 5 Years 55% 5 至 10 年 Between 5 and 10 Years 60% 10 至 15 年 Between 10 and 15 Years 100% 15 至 20 年 Between 15 and 20 Years 79 Employee Handbook 实际总工龄 Total Working Years 爱浦信服务年限 Service Year in Applessun 病假工资比例 Sick Leave Salary Payout 大于 20 年 20 Years 工伤假 Absent caused by work related injury 员工因公受伤，休假期间，工资按 100%发放。 Employee injured by work will get 100% of salary during the leave. 婚假 Marriage Leave 员工结婚，享有 3 个日历日的婚假；晚婚（男性大于 25 周岁， 女性大于 23 周岁结婚）将额外获得 10 个日历日的婚假。 Employee will late married old, Female: additional 10 have 3-calendar days marriage leave and employee (Male: married after 25 years married after 23 years old) will get calendar days leave. 申请婚假时，员工应提供结婚证原件及复印件。婚假应在至结 婚登记日起 1 年之内一次性休完，且结婚登记时，员工已是爱 浦信的正式员工。 When applying for the leave, employee shall provide original certification of marriage and photocopy. Marriage leave shall be taken within 1 year after 80 员工手册 Employee Handbook registration and he/she must be a formal employee of Applessun on the date of registration. 丧假 Compassionate leave 员工直系亲属（员工配偶，父母，子女）去世，员工可享有 3 个日历日的丧假以哀悼亲属。丧假应在直系亲属死亡后 15 天内一次性休完。 Employee will have 3-calendar days compassionate leave to mourn for the death of immediate family (employee’s spouse, parents, child). Compassionate leave shall be taken within 15 days after the date of immediate family member death. 产假 Maternity Leave 符合国家计划生育政策的女员工生育，经人力资源部批准可 享有 90 个日历日的全薪产假（其中产前 15 天，产后 75 天）。晚育的员工（24 周岁以后生育第一胎）享有额外 15 个日历日的产假；领取“独生子女证”的员工，产假再增加 35 个日历日；难产的员工产假可增加 15-30 个日历日。 Female employee will have 90 calendar days (15 days before delivering and 75 days after delivery) fullypaid Maternity Leave in accordance to the government’s “Family Planning” policy and approved by Function/HR department. Late bearing employees (bearing 1st child after 24 years old) will have additional 15 calendar days leave; 79 员工手册 Employee Handbook employee who have the “Single Child Certification” will be given another 35 calendar days leave; 15-30 calendar days will be given in case of difficult bearing. 看护假（父亲假） Paternity Leave 如员工领取“独生子女证”，男性员工在妻子生产时可以申请 10 个日历日的看护假。看护假应在小孩出生后 30 天内一次性 休完。 Male employees can apply for 10 calendar days paternity leave for the birth of their child, provided they have the “Single Child Certification”. Paternity Leave should be taken within 30 days after of that children birth. 4.3 膳食 Meal 爱浦信在公司饭堂为员工提供早餐、午餐、晚餐和宵夜。根据 工作班次，员工可以选择其中 3 餐。 Applessun provides breakfast, lunch, dinner and supper in the company cafeteria. According to the shifts, employees may choose 3 any meals each day in company cafeteria. 4.4 宿舍 Dormitory 爱浦信将根据公司的宿舍资源为员工提供宿舍。 80 员工手册 Employee Handbook Applessun provides dormitory for employees based on dormitory resource available. 员工手册 4.7 4.5 节日礼物 / 结婚贺金 Festival Gift / Wedding Celebrating Cash 员工活动 Employee Activities 生日会 Birthday Party 公司每月为在当月过生日的员工举办生日会。员工还可 以收到公司准备的生日礼物。 在中国传统节日，如端午节，中秋节，公司将准备节日礼物 或在公司饭堂安排加餐。 For some Chinese traditional festival, such as Dragon Boating festival, Mid-Autumn festival, Company will prepare gift and/or premium dish in the cafeteria. Employee Handbook Company will hold monthly birthday party to celebrate employee’s birthday. Employee will get birthday gift provided by the company 在每年妇女节，公司将为女性员工准备礼物。 部门聚餐活动 lunch activity Department/Workcell Dinner or Company will prepare gift for each female employee when “Women’s Day” on Mar 8th 部门 可根据公司的聚餐活动政策组织员工聚餐 。 Department can arrange Dinner or lunch activity according to Department activity policy. 公司将为新婚员工准备人民币 100 元的结婚贺金。 请到以下路径\\ ? RMB100 will marriage. Department Activity Expenditures Guideline, please refer the path \\? 4.6 be given 春节交通津贴 CNY to celebrate employee’s Transportation Allowance in 根据户籍地，员工在每年春节将获得人民币 100 元（省内员 工）或人民币 150 元（省外员工）的春节交通津贴。 适时体育活动 Sports Activities 公司将适时安排各项体育活动/比赛。 Company arranges sport activities/matches from time to time. Employees will get transportation allowance on Chinese New Year based on their residency: RMB100 for within province/ RMB150 for outside province. 79 80 员工手册 4.8 Employee Handbook 员工服务奖 Employee Service-recognized Reward 爱浦信公司将奖励并表彰长期服务于爱浦信公司并为爱浦信 公司的成功作出贡献的员工的忠诚和奉献精神。公司将为在 爱浦信公司服务 5 年、10 年和 15 年的所有正式员工颁发服 务奖。 Applessun acknowledges and recognizes the loyal and long-service employees who have made contributions to Applessun’s success. The company will issue long service award to employees who have served in Applessun for five, ten and fifteen years. *本节所述 4.1, 4.2 部分内容仅适用公司正式员工。 Part contents of this section are applicable for Applessun Regular employees only. 第五节： 培训和发展 TRAINING AND DEVELOPMENT 培训是公司各项运作获得成功的关键一环。适当的和有记录 的培训为有效的运作，优异的产品质量，最高的顾客满意度 和员工发展所必需。 Training is one of the keys to success of any operation at the Company. Appropriate and documented training is a necessity for efficient process, highest quality, greatest customer satisfaction, and employee development. 79 员工手册 Employee Handbook 有效的培训是每一位部门经理和主管的职责。培训的主要方式 是以在职培训为主，辅以必要的课堂培训和外部培训。 Effective training is the responsibility of the managers/ supervisors of each of the departments. The primary mode of training is through on-the-job training (OJT), supplemented by formal classroom and outside training, as required. 5.1 概述 General Requirement 所有员工在履行其所分派的工作前，都应参加入职培训 /爱浦 信化培训和其它工作所需的培训。 All employees are required to receive training identified as Orientation/Applessunization and any required Job Specific Training prior to performing any work in their job assignments. 在人力资源部培训组的协助下，部门经理和主管应决定各个职 位为成功地履行工作职责所必需的各项培训，并确保各员工按 计划接受培训。 Managers and supervisors, with assistance from the Training Section of HR Department, must determine what training is required for successful performance and insure that all employees receive the training in a timely manner. 为确保生产线员工的技能和工作表现符合生产和质量的要求， 生产线员工必须定期接受再培训和再认证。 80 员工手册 员工手册 Employee Handbook Production personnel must be retrained and/or recertified on a scheduled basis to assure skills and performances meet production and quality standards. 5.2 入 职 培 训 / 爱 浦 信 化 Orientation/Applessunization 培 训 为使员工了解公司、公司架构和品质要求，每一个员工都被 要求参加以下入职培训课程，该课程包括了以下核心内容： In order to provide employees with knowledge about the company, its structure and the quality requirements etc, all employees will be required to join the orientation program which includes the following core contents: · 公司历史/架构/政策 Company History/Structure/Policy Overview · 品质和环境政策 Quality and Environment Policy · 静电防护培训 ESD Training (Electro Static Discharge) 爱浦信化培训是指新员工入职后的一系列的在职培训。爱浦 信化培训应由员工所在部门的部门经理负责安排。 Applessunization is similar to on-the–job training, which should be provided to new hires right after one is on board and are responsible by the employees’ functional manager. 79 5.3 Employee Handbook 与职位相关的培训 Job Specific Training 与职位相关的培训需求基于完成该职位的工作所要求技能，知 识和能力而确定。 The job specific training requirements for each employee are based on the skills, knowledge and ability levels appropriate to the job for which the person will be assigned. 5.4 培训协议 Training Agreement 如培训项目的培训费用（包括课程费，交通，住宿，用餐和其 它杂费）超过公司设定的限额，公司将要求员工签署培训协议。 The employee will be required to sign a Training Agreement with the company if the training expense (including course fees, transportation, accommodation, meal expenses and incidental charge) exceeds the set amount. 5.5 员工教育资助计划 Employee Degree Program 爱浦信根据教育资助计划为它的全职员工接受继续教育提供财 务资助。 80 员工手册 Employee Handbook Applessun provides educational assistance in the form of financial reimbursements to its identified, full time employees in accordance with the prevailing terms and conditions of the Degree Program. 员工手册 Employee Handbook based on employee’s performance, market remuneration levels and the company actual pay ability. Reviews will be conducted between the employee and his/her immediate supervisor or manager through the GPMP (Global Performance Management Process). Employees and managers can input, review, rate and digitally sign annual performance appraisals online. The review result can be traceable. The URL for the Performance Management Tool is ? 5.6 绩效评估 Performance Review 对员工的绩效进行评估是个不断的过程。绩效评估将给员工 和他的主管或经理讨论员工的工作发展机会——既包括员工 表现出色的方面，也包括员工需要改进的地方。 绩效评估一般每年举行一次，在那个时候员工有可能获得薪 资调整。薪资的调整幅度将根据员工的工作表现、市场薪资 状况和公司的实际支付能力进行。评估将在全球绩效管理系 统内由员工和他的直接主管或经理之间单独完成。员工及其 经理可以在线评估评分和发表意见，电子签名确认年度绩效 评估结果。历史评估结果可供追踪查询。 绩效管理系统的登陆网址：? The review of an employee’s performance is an ongoing process. Performance reviews will provide an opportunity for the employee and his/her supervisor or manager to discuss the employees’ progress-the areas in which an employee excels as well as areas where he/she may need to improve. Performance reviews are typically given once a year and employees may receive a salary adjustment at that time. The amount of salary adjustment will be 79 5.7 内部员工聘任计划 Internal Opportunity Program (IOP) 爱浦信希望员工所从事的工作能符合员工自身兴趣，并充分发 挥其能力与技能，同时满足爱浦信的发展需要。公司鼓励内部 提升，同时，也考虑到雇用有相关经验员工的客观性和合理性； 尤其是在公司快速发展时期。在实际操作中，我们通过电子邮 件公布内部空缺职位。当我们为某一职确定合适人选时，会综 合考虑内部候选人以前的工作表现、习惯、工作态度、工作经 验、受训情况、出勤率、在爱浦信的工作年限及在现职位的工 作年限。 Applessun would like its employees to have the job that best satisfy their abilities, interest and skills, as well as meet Applessun’s needs. It is Applessun’s desire to promote from internal; however, the company must also recognize the logic and fairness of hiring persons with previous experience, 80 员工手册 Employee Handbook 员工手册 Employee Handbook particularly in times of rapid growth. When practical, openings for positions will be posted via e-mail, work performance, habit, attitude, previous experience, training, attendance record, time with Applessun and time in current position are the areas reviewed when selecting a candidate for the position. only by each employee becoming familiar with the hazards of his/her job and doing what is necessary to insure their safety, that the company can achieve the safe working conditions deserved by all its employees. 第六节： 健康，安全和环保 ENVIRONMENT 公司负责对相应医疗急救设施，灭火设备，紧急通道，人行通 道，停车位，休息区域，饮用水，空调，电梯，避雷设施等及 其它环境因素进行妥善维护，以满足各项适用的要求。 HEALTH, SAFETY AND 所有员工都有责任遵守公司的各项安全规定。 All employees are responsible for compliance with the applicable safety rules. Employee safety is of primary importance at the company. The company will maintain first aid facilities, fire extinguishers, emergency exits, walkways, parking lots, break areas, drinking fountains, air conditions, elevators, lightning conductors and other environmental factors fully to meet all applicable requirements. 每一位员工，无论职位，都应当积极配合公司的各项安全程 序。 6.2 6.1 工业安全 Industrial Safety 员工安全是公司第一位的要务。 Each employee, regardless of his/her position within the company, is expected to cooperate in every respect with the Company’s safety procedures. 每一位员工都有责任保护自身及其同事的安全。只有每一位 员工都能够熟悉工作中可能出现的危险并采取必要的防护措 施，整个公司才能够实现满足所有员工安全生产的工作条件。 Each employee is responsible for his/her own safety, as well as the safety of his/her co-workers. It is 79 个人防护设备 Personal Protective Equipment 从事有危害的工作，公司将提供所有必要的个人防护设施以保 证员工的健康和幸福。 Where necessary, by reason of hazard, the company will provide the necessary personal protective equipment to ensure the well-being of employees. 6.3 事故 Accidents 80 员工手册 Employee Handbook 如发生伤害和/或事故，员工应在伤害和/或事故发生后及时 报告主管人员。主管人员应将所有伤害/事故或与工作相关 的健康问题及时报告人力资源部。 员工手册 Employee Handbook Prevent environmental pollution industries best practices 推进 3R 理念 (Reduce-减少, Recycle-回收, Reuse-回 用)。 Conserve natural resources by promoting (Reduce, Reuse, Recycle) Concept. 为员工提供环境保护的培训和指导。 人力资源部会同功能部门及公司其它管理人员将对所有事故 进行调查，并提出改进方案以防事故的再次发生。 Provide environmental training and instructions to our employees. The Function department and HR department together with other members of management shall investigate all accidents and take corrective action as necessary to prevent recurrence. 将我们环境事务之所得与供应商和承包商共享。 Share awareness to our suppliers and contractors on environmental issues 定期回顾环境目标，持续改进环境行为。 Review our environmental objective and targets regularly and pursue continual improvement in environmental performance. 就环境政策与员工及供应商进行充分交流。 Communicating this policy to all employees and suppliers. 6.5 职 业 安 全 与 健 康 方 针 Occupational Safety And Health Policy 爱浦信承诺在全厂所有区域内致力于优秀的职业安全和 健康的维护。 Employees must report all injuries and/or accidents to their supervisor right after the injury/accident happens. Supervisors shall report each injury/accident or work related health problem to HR Department immediately. 6.4 环境政策 Environment Policy 爱浦信公司承诺其在生产经营中的环境责任，并坚持在生产 作业中减少对环境的影响。我们致力于: Applessun is fully committed to conduct its business in an environmentally responsible manner. We continually strive to reduce the environmental impact of our operations. We are committed to: 遵守中国环保法律法规和相关要求。 Comply with relevant China environmental regulations and other requirements applicable to our operations 采用先进的工业污染控制措施防止环境污染。 79 80 by adopting 3R 员工手册 员工手册 Employee Handbook Applessun is committed to achieving excellence occupational safety and health practices in all areas within Applessun. 我们致力于: This shall be achieved by: 从管理高层到全公司各级员工，促使安全责任落实到 位。 Driving safety responsibility management to all levels. 提供良好的安全与健康的工作环境。 Providing safe environment. 遵守并支持所有相关的职业安全和健康程序。 Supporting all relevant occupational safety and health programs. 促进和提高员工的安全和健康防护意识. Promoting safety awar
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【地产业员工手册】新恒基集团员工手册
新恒基集团员工手册 （试行稿） 常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作和 行动，这是使我们的事业顺利进行的必要保障。每一位员工在履行职责的同时享有公司赋予 的一定权利。现在你已经成为新恒基集团的成员了，为了帮助你更有效地开展工作。我们准 备了这本员工手册。请每一位新员工仔细地阅读本手册，以便明了公司要求你确实遵守的行 为守则，也明了你享有的权利；也请每一老员工常备本手册，以便你时常检查自己是否全 面，正确地遵守了公司地行为准则，也检查自己是否正确地使用了自己享有地各项权利。同 时，请各位员工监督公司是否维护并保障了你的权利。 特别请你注意的是： 1. 手册所涉及的内容并非全部，仅撷取其中新员工应先知晓，老员工需常查阅的部分。 本手册叙述不详尽、不全面之部分，请你查阅公司的《管理规章制度汇编》及其他资料， 并请你随时注意公司的最新通知。 2. 随着时间的推移以及我们事业的发展，本手册所涉及的内容难免有过时的甚至是不 合理的地方。所以，请你随时注意和收集公司对本手册进行修改和补充的通知与材料 在下一个版本的手册出台之前，请你与本手册一起存放这些资料。另外，欢迎你对本 手册提出宝贵意见。同时，你也有权对本手册的任何内容提出置疑，并请你及时将你 的疑问提给集团人力资源部或你的上级。 3. 没有一套准则能对你日常的每一具体言行都给出指导。本手册有许多指导仅是原则性 的。你要在这些原则性的准则之下演绎出一套符合公司原则要求的，指导你每一言， 每一行的准则。 4. 此手册资 20xx 年 8 月开始试行。 北京新恒基集团人力资源部 总裁致辞 各位同仁： 海纳百川，英才会聚。新恒基集团热忱欢迎你的加盟。你是我们从众多应聘者中慎选 出来的。为此，公司对你给予很高期望。我们相信，因为你的加盟，新恒基的事业将 愈加蓬勃发展。新恒基人精诚团结，艰苦创业，造就了新恒基今天的辉煌。每位员工 在这个团队里，凭借开拓、创新、挑战、拼争的执著精神，定会有施展才华的广阔空间. 在此，我由衷地希望你，经过一段时间的工作，通过了解新恒基的企业文化，熟稔 公司的行为规范及有关规章制度，使自己能较快地融入到新恒基这个优秀的团队中 来，成为新恒基事业蓬勃发展的中坚力量。 祝你工作愉快，事业有成，生活幸福！ 总裁 黄俊钦 了解新恒基 新恒基集团创始于 1987 年，初期以连锁商业、电子技术贸易为主要业务，成功地创 造了"国美电器"品牌。1993 年开始向物业控股投资和高科技开发领域拓展。集团在总 裁黄俊钦先生的领导下，恪守"诚信、务实、追求卓越"的企业精神，经过十余年的努 力，已稳健发展成为拥有员工近千名，资产近百亿人民币，以房地产、技术产业、金 融投资、酒店投资管理、网络通信、生物制药业等多领域的投资集团。 新恒基的主要发展历程： 1987 年－技术贸易和连锁商业。 1993 年－投资开发了以新恒基国际大厦、静安中心为代表的一系列智能化高档物业。 1997 年－进入金融市场，直接和间接控股了海内外数家上市公司。 1999 年－进入高科技投资领域，网络通信领域的城域网、IDC、宽带接入、无线网络设 备等方面进行了全面的介入。 2000 年－投资开发高档别墅和超豪华酒店。 2000 年椡蹲士⑸蜓粜潞慊行摹?/P 2001 年－在高科技投资领域，推进高温超导技术的产业化和市场化。 2002 年－成功收购了上市公司山东金泰药业集团。 2002 年椩谕ㄐ帕煊蚩倭擞镆艉褪菀滴瘛?/P 20xx 年—房地产方面加大了投资力度，投资开发了沈阳世贸中心。该项目是沈阳市 政府一号工程，主体建筑 300 米高，是东北地区的标志性建筑。 20xx 年—投资开发广州“云楠苑”高档住宅项目。 新恒基的价值观 企业精神 "诚信、务实、追求卓越" 人无信不利，对企业而言，要讲品牌，先讲品德。随着国际市场环境中游戏规则的进 一步完善，缺乏诚信的企业将最终被淘汰出局。 成功的人生没有务实的精神与态度是不能想象的。罗马城不是一天建成的，是一砖一 瓦修成的，成功的人生也是很多实际工作与努力的结果。务实有两个意义，一方面从 真实情况出发，看问题务实。另一方面是做事情要务实，将所有的细节都做好，做到 位。务实、追求卓越是新恒基人一贯的品德，一贯的风格。正是因为这一点，新恒基的 事业才能蒸蒸日上、蓬勃发展。 人才观 德为先，重悟性，业务精，韧性强 新恒基一直坚持德才兼备的人才理念。德为本、为先，是新恒基一贯坚持的原则和方 向。其次是业务和才智。新恒基事业快速发展，不断创新，蒸蒸日上，也是凭借所有 新恒基人的厚德与才智。这种人才理念和企业文化的精髓在集团的发展史上也是一脉 相承的。 在新恒基如何成功 如果你希望在新恒基集团获得成功，那么请你时刻对照公司的目标，不断努力，同 时新恒基也给你提供了广阔的舞台， 一．你的职业生涯发展 1、公司将根据你的能力、工作表现和公司的实际需要，实行岗位轮换，以充分发挥你 的才干。 2、公司鼓励员工努力工作，工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋升 和发展机会；公司鼓励毛遂自荐、竞争上岗。 3、以下几条，应是实现你的职涯发展目标的必备条件： （1）具备良好的职业道德； （2）工作绩效显著； （3）个人工作能力优秀； （4）绩效考核成绩持续优秀； （5）具备其它与职务要求相关的综合能力； （6）已参加过拟晋升职务须接受的系列培训，成绩合格； （7）达到拟晋升职务所规定的工作任职要求。 4、公司行政职级顺序为： 行政直线：员工---主管---经理---总经理---其他更高职位 行政支线：助理职、副职等非直线职位列入行政支线 二．员工培训 新恒基以为你提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司，你的勤奋工作，除可以 获得薪金、享有福利以外，还可以得到公司适时提供的大量培训和发展机会。培训是 公司完成经营目标、提高绩效、实现企业持续发展的保证，同时也是你在本公司胜任 职责、提升自我、开发潜力的途径。 使用公司的时间和财产 你不可以在新恒基集团的办公场所或在公司的上班时间内从事私人事务，也不可以 使用公司的财产和设施从事非公司的工作。 新员工指导和考核 如果你是一位新员工，对公司各个方面还不了解，请不要着急。你将在试用期内接受 培训，并对你进行考核。公司也会对指导和培训人的工作予以考核。公司制定了各项 规定及制度，请新员工仔细阅读，以便明了自己在试用期间将接受哪些考核；请老 员工也仔细阅读，以便自己作为指导人时能很好履行职责，指导新员工尽快熟悉工 作环境，了解岗位要求。 薪资与福利 1、员工的薪资结构由四部分组成：基础工资；岗位工资；综合福利；绩效奖金。此外 公司将在年终根据公司年度业绩情况，根据员工表现给予奖励。 2、公司在每月 15 日，员工可以领取上月工薪。新员工的第一个月工薪以实际工作日 计算。 3、公司代扣代缴员工应交纳的个人所得税。 4、公司为员工提供的福利项目包括基本社会保险、午餐补助等。 安全保卫 安全是不容忽视的问题。 1、请大家注意按规定使用电器，如遇设备故障，请与物业工程部联系。 2、员工应妥善保管因工作而接触到的机密材料，避免其外泄。 3、在自己办公区如遇陌生人来访，请你主动问明来意并妥善处理。 5. 在工作之外也请你时刻注意人身与财产的安全。公司鼓励员工充分利用上班时间完成 自己的工作。 员工守则 一 员工行为规范 1 工作仪表及着装： 1.1 工作时间的着装要求（公出人员除外）： 着装整洁、得体、不标新立异、不穿奇装异服。 1.2 公司为员工配发工服与员工卡的，工服应穿戴整齐，员工卡佩戴在左胸明显处，保持公 司员工应有的形象。 1.3 员工不得留奇特的发型，男员工头发不得过耳，不得留胡子；女员工发型梳理整齐，上 班化淡妆，不得浓妆艳抹，佩带饰物应得当。 1.4 公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。 2．工作礼仪： 2.1 接打电话 2.1.1 电话钤响三声之内接起电话，使用礼貌用语：“您好，谢谢，再见”；并报出部门名 称。 2.1.2 对外服务部门接听电话时，应先用问好。 2.1.3 当您接到不属于您职责范围的咨询或客户投诉电话时，在将电话转接给相关负责人员 之前，请将客户咨询或投诉的内容向有关人员做简要陈述，避免让客户在电话的转接过程 中多次重复其咨询或投诉的内容。 2.1.4 通话言简意赅，时间不宜过长；通话时声音不得过大；邻座没人时，请代转接电话， 有事请写留言条，并及时转告。 2.1.5 工作时间尽量减少私人电话。 3.工作称呼: 3.1 同事之间请直呼姓名，上下级之间称呼姓+职位称呼。 3.2 对外介绍上级时，应正式和礼貌，请称呼“上级姓名+职位全称”。 4.来宾接待： 4.1 来宾到达后，由前台人员负责通知被访员工；员工必须亲自迎接，将来宾请至会客区或 会议室；以确保所有员工及公司的安全和机密，并避免妨碍他人工作。 4.2 不得让来宾长时间在前台等候；应在会客区或会议室等候，不得在办公区内走动。 4.3 客人入座后，尽量为客人倒水后再进入谈话内容。 4.4 客人离开时，须亲自送至电梯口，并说：“再见”等礼貌用语。 5.进入他人办公室： 5.1 公司实行直接上级主管负责制，请示汇报必须直接面对上级主管，不得越级请示（投诉 除外）。 5.2 进入他人办公室前，须先敲门，得到允许后方可进入；进入后如对方有其他客人应退出 等候；对方表示先处理你的事情时再行办理。 5.3 不得当着公司之外或公司内无关人员请示公司内部问题。 5.4 退出他人办公室时应轻声关门。 6.公共环境： 6.1 公共区域、库房、资料室等区域禁止吸烟。 6.2 在公共区域或办公区内禁止大声交谈，影响其它同事办公。 6.3 请勿在办公区内就餐。 7.个人环境： 7.1 保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不要有灰尘；物品要摆放整齐，禁止摆放 与工作无关的杂物。 7.2 下班离开办公室前，请关闭设备电源，收好所有资料和文件，并将办公桌整理干净，最 后离开者请关闭电器、门窗。 8.互联网和电子邮件规定 8.1 在给同事发电子邮件时，要简明，突出重点和礼貌。 8.2 禁止用电脑玩游戏、看影碟，在工作时间不要查询、访问与工作无关的网址或通过电子 邮件与工作无关人员进行联系。 8.3 不要访问其他违法及危及计算机网络安全的网址和资料。 8.4 使用外来软盘要按规定的病毒防控流程进行查毒处理； 8.5 利用公司内部网络收发文件，尤其是内部发文一定要进行查毒处理。 8.6 所有含敏感或保密性数据的文件或计算机必须带有特别安全装置或程序，以防止不当使 用。 9.保护公司资产 9.1 职员未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、 出租、出借、抵押给其它单位或者个人。 9.2 职员对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不 适当之用途。 二 职务行为准则 1.基本原则 1.1．公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。 1.2．员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的，任何私人理由都 不应成为其职务行为的动机。 1.3．因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公 司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。 1.4．在员工招聘或任用上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，为人才提供一个 公平的竞争环境；公司内如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司 也可以作出相应的岗位调整。 1.5．员工对于公司因业务发展的需要，所做出的对外出差或驻外工作的决定原则上应无条 件接受，有实际困难的，员工可以和公司协商，但不可以作为拒绝公司正常工作安排的理 由。否则将遵照“考勤管理规定”处理。 2.经营活动 2.1．员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。 2.2．员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动： 2.2.1 以公司名义考察、谈判、签约； 2.2.2 以公司名义提供担保、证明； 2.2.3 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 2.2.4 代表公司出席公众活动。 3.兼职 员工未经公司书面批准，不得在外兼职。 4.个人投资 员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个 人投资： （1）自己参与经营管理的； （2）投资于公司的客户或商业竞争对手的； （3）以职务之便向投资对象提供利益的； （4）以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。 5.利益 5.1 员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。 5.2 对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系， 而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受。 5.3 员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对其它不道德 的手段取得利益。 5.4 员工不得利用内幕消息谋取个人利益。 5.5 员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。 5.6 员工不得使用公款供个人消费。 6.佣金和回扣 凡业务关联单位给予的回扣、佣金，一律上缴公司，作为营业外收入或冲减成本；个人侵吞 的，将移交司法机关处理。 7.交际应酬 7.1 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费，严禁涉 及违法及不良行为。 7.2 集团内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。 7.3 员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝 参加。包括：过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；邀请方的目的明显是为了从我方取得不适 当利益的活动。 8.公司秘密 8.1 集团公司秘密是指关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范 围内人员知悉的事项。 8.2 集团公司所有职员均有保守公司秘密的义务。 8.3 保密范围 8.3.1 重大决策中的秘密事项； 8.3.2 尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策； 8.3.3 内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录； 8.3.4 财务预决算报告及各类财务报表、统计报表； 8.3.5 所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息； 8.3.6 职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料； 8.3.7 其他经集团公司确定应当保密的事项。 一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。 9.保密管理 9.1 由集团公司行政部设立专人分管保密工作，集团公司各部门及下属单位配备专人或兼管 负责存管保密材料。 9.2 资料室为公司重要工作场所，任何无关人员未经许可不得入内；室内一切设备、设施， 未经许可不得使用或随意翻动。 9.3 定期检查保密场所的电器设备、防盗、消防器材的完好状态，确保秘密档案材料的安全。 9.4 对保密材料须专门登记入册，并定期清查，防止丢失和错漏。 9.5 传阅保密材料由行政部统一掌握，划定传阅范围，不得自行扩大，不得让无关人员阅看， 由专人控制传阅件的行踪，以防丢失。 9.6 保密材料不得私自复制，复印件视同原件管理，复印过程的废页应及时销毁。保密材料 严格按照领导批准的份数打印、印刷，不得擅自多印多留。 9.7 草稿视同原件一样管理；打印过程中形成的废页、废件应及时销毁。 三 考勤管理规定 1.目的 为加强劳动纪律，规范员工行为，根据《劳动法》与公司相关规定特制定本规定。 2.适用范围 本规定适用于公司所有员工。 3.组织及工作程序 3.1 人力资源部负责全公司员工的考勤管理及监督工作。 3.2 各部门经理、主管负责本部门员工考勤的监督。 3.3 考勤以部门为单位，各部门设一名考勤管理员，下属公司可根据部门需要，另设若干名 考勤记录员。 3.3.1 集团公司各部门如有新入职员工，考勤管理员应在办理入职手续时，将新员工所在岗 位及班次报到人力资源部备案，以便为新员工录入数据，办理考勤管理手续； 3.3.2 如因岗位变动或岗位内部班次变更，考勤管理员应在班次变更前三天及时上报，以便 保证有效管理； 3.3.3 集团各部门、及下属各单位考勤员负责逐日如实记录本部门人员的出勤情况，详细记 录每位员工到、离岗位的时间和休假时间，收存各类假条； 3.3.4 考勤员每月规定日期（遇节假日在节假日后顺延 1 日）前将部门经理签字确认的考勤 表（各种假条核准附后）和部门异动情况送交总公司人力资源部审核，以保证工资如期发 放； 3.3.5 属部门考勤员工作原因迟报、误报考勤记录的，迟报一日扣款 100 元，误报一次扣款 50 元。 4.考勤办法 4.1 工作时间及考勤方式 4.1.1 工作时间 办公室上班时间为周一至周五上午 8：30－下午 17：30（含一小时午餐时间）；对客服务 部门或分公司可遵循此原则根据实际情况进行调整，但应向集团人事部进行备案。 应出勤天数：月日历天数减去工休日； 实出勤天数：扣除当月员工各类缺勤后的实际出勤天数； 4.2.2 打卡（刷卡式考勤、指纹考勤、签到式考勤） 员工每天上班、下班均需打卡，凡属个人原因未作考勤记录第一次扣款 50 元，第二次扣款 100，当月累计未打卡 3 次按事假一天处理并扣 200 元罚款，月累计 6 次予以辞退； 代打卡：严禁代打卡，一经发现，每次扣除双方当事人各 200 元，并予以通报批评；当月 累计 2 次、年累计 3 次予以辞退； 凡因故未打卡，需及时填写《未打卡证明》由所在部门经理审核签字后，报人资部备案，集 团人资部拥有随时抽查的权利。 4.3 考勤 4.3.1 迟到：凡在规定上班时间开始后 1 小时内，未做考勤记录（指纹考勤、刷卡考勤、签 到考勤）或考勤记录后没有到岗工作，视为迟到；迟到第一次扣款 30 元，迟到第二次扣款 60 元，当月累计迟到 3 次按事假一天处理并扣款 150 元，月累计 4 次予以辞退。 4.3.2 早退：凡在规定下班时间前 1 小时内擅自离开公司，按早退计算；早退第一次扣款 30 元，早退第二次扣款 60 元，当月累计早退 3 次按事假一天处理并扣款 150 元，月累计 4 次予以辞退。 4.3.3 旷工：工作时间未按规定办理请假手续，无故缺勤，擅自离开公司；请假未获批准私 自休假；迟到、早退 1 小时以上，未按规定办理相关外出手续的均按旷工处理，旷工一次扣 发当日 200%工资，当月累计旷工 2 天予以辞退的同时扣发当月绩效奖金。 4.4 请假 4.4.1 任何类别的假期需由请假人填写《请假单》，说明请假原因并出具相关证明，经主管 领导按请假审批程序批准后，报人力资源部复核存档； 4.4.2 假种：事假、病假、长期病假、工伤假、丧假、婚假、产假、公益假、公假； 4.5 各种假期请假程序与待遇规定 4.5.1 事假 事假审批权限 一般员工：请事假在 3 天(含)以内的由部门经理审批，3 天以上由员工部门经理签署批准与 否的建议报人力资源部审核； 下属公司部门经理：请事假在 3 天(含)以内的由下属公司总经理审批，3 天以上由下属公司 总经理签署批准与否的建议报公司主管领导审批，交人力资源部复核备案； 总公司部门经理及下属公司总经理：3 天(含)以内由主管副总审批，3 天以上报总裁审批， 交人力资源部备案。 事假审批程序 事假需提前 1 天填写《请假单》，经批准人按审批权限批准，报人力资源部备案； 如遇特殊情况不能提前请假，应于请假当日通过电话向直接上级请假，并于返回工作岗位 第一个工作日，补办请假手续； 请假后如需续假，应于请假期间通过电话向直接上级请示续假，经批准后方可继续休假， 并于返回工作岗位第一个工作日，补办续假手续； 各级员工请假当月不得超过 5 天(含)，请假未被批准、逾期不归、未办补手续的按旷工办理。 各级员工因特殊情况或不可抗力因素，请假超过每月规定天数，需在请假单后附相关证明， 交主管领导审批，报人力资源部审核备案； 4.5.2 病假 病假审批权限 3 天(含)以内的病假，员工需填写《请假单》凭医院有效证明经部门经理审批，报人力资源 部复核备案；3 天(含)以上的病假报集团人力资源部审核，由集团人力资源部根据国家及北 京市有关文件规定办理； 病假审批程序： 员工患病不能到岗工作，应于请假当日通过电话向直接上级请假，经部门经理按病假审批 权限审批休假； 员工于返回工作岗位第一个工作日，补办请假手续，填写《请假单》，后附医院有效证明， 经部门经理审核签字后报人力资源部复核备案； 4.5.3 长期病假 给假办法： 员工患病或非因工负伤，需出具劳动保障部门的医疗鉴定书与指定医院相关证明；根据本 人实际参加工作的年限和本公司工作年限长短，享受３－２４个月的医疗期。 实际工作年限十年以下的，在公司工作 5 年以下的为三个月；五年以上的为六个月； 实际工作年限十年以上的，在公司工作五年以下的为六个月；五年以上十年以下的为九个 月；十年以上十五年以下的为十二个月；十五年以上二十年以下的为十八个月；二十年以 上的为二十四个月； 4.5.4 工伤假 给假办法： 凡在工作中因发生事故而造成的工伤，应在 24 小时之内填写《员工损伤报告书》，附医院证 明；经人力资源部调查后方可确认工伤； 工伤人员不需休养的应由主管领导斟酌情况，分配体力胜任的工作； 如必须休养的或休假后继续疗养的，需出具劳动保障部门的工伤鉴定书与指定医院相关证 明；经主管领导切实审查后批准，报集团人力资源部备案； 四 奖 惩 制 度 1.目的 为严格执行公司纪律规定，达到奖罚分明的目的。依据国家法律（法规）及公司相关制度， 对优秀员工予以奖励表扬，对违规人员予以惩处，以建立良好的企业形象与个人素养。 2.范围 本规定适用于公司所有在职人员。 3.奖惩原则 注重事实依据制度，以合理为宗旨，惩罚与教育相结合，物质奖励与精神激励相统一。 4.监督人 集团总公司人力资源部负责集团奖惩工作的监督执行。 5.奖励种类、奖励方式及执行程序 5.1 奖励种类 有下列事情之一者，记嘉奖 连续三个月以上工作积极主动，服从领导，遵守纪律，品行端正，工作努力，绩效 考评优秀（能适时完成重大或特殊交办任务者）； 拾金（物）不昧（价值伍佰元以上）者； 热心服务，有具体事实者； 为社会公益事业作贡献，足为公司、企业增加荣誉者； 上级主管不在情况下代理工作期间，或者在同事请假、公出、调迁时代理职务期间， 工作推行顺畅且异常事件处理及时、正确，记嘉奖一次或嘉奖两次； 部门安全管理工作成绩突出，在连续三次以上（含）月安全检查或季度检查，评比 中成绩最好，部门主管记嘉奖一次或两次之奖励； 宣传工作成绩突出，有多篇关于公司的稿件发表于媒体；在本公司网站、内刊积极投 稿，记嘉奖一次； 发现事故险情并及时处理，使事故避免发生，视情况记相关人员嘉奖一次； 有下列事情之一者，记小功 办理临时交办事项或重大突出性任务，成绩突出者，相关人员视成绩大小记小功等 相应之奖励； 节约材料或对废料利用，卓有成效者； 遇有灾难，勇于负责，处置得当者； 发现职守外故障，即速报或妥为防止损害发生或进一步扩大，足以嘉奖者； 检举违规或损害公司利益者（包括对于舞弊或有损公司利益违规行为能积极举报或 防止，使公司减免损失者）； 克服工作条件、环境、人力、工具、设备、模具、机台及其它特殊困难带来的不利影响， 按时完成工作任务，品质符合要求的相关人员记嘉奖一次，成绩显著突出者，记小 功一次； 对管理制度、销售、生产技术、建议改进，经采纳 施行，卓有成效者； 对公司产品之开发、设计、制造、营销策划及对公司经营发展有开拓性贡献者，记小功 一次或以上。 有下列事情之一者，记大功： 遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者； 维护公司重大利益，确有功绩者； 对于异常情况、突出事件、意外事故、设备故障迅疾作出反应并及时处理，从而避免或 减轻损失，使工作得以顺利进行者，记嘉奖二次或以上，避免或减轻公司财产损失 折合人民币万元以上者，记大功一次之奖励； 针对管理上、技术上存在的问题与不足，积极进行改善，视具体效果情况，记嘉奖两 次以上，确有成效者，记大功一次； 有其它重大功绩者。 有下列事情之一者，单独予以奖金或晋级： 研究创新发明，对公司确有重大贡献，并使成本降低、利润增加者； 在公司经营战略、决策等方面，为公司解决重大问题，确能发挥重大作用者（包括但 不限于能避免或减轻公司损失在万元以上者）； 对公司有特殊贡献，足以为全公司同仁表率者； 一年内记大功二次以上者； 5.2 奖励方式及奖励执行程序 5.2.1 以集团人力资源部的有关评选标准作为公司各部门及下属单位的初评依据，由所在部 门提出奖励员工的意见，部门经理签字后，递交人力资源部审核，重大奖励需经集团领导 签字确认。 5.2.2 经集团人力资源部审核功绩，颁发奖励证书并与奖金挂钩；可授予年度先进个人称号。 5.2.3 员工获得奖励时，由集团人力资源部利用各种宣传渠道公布先进个人名单及事迹，同 时考核材料存入本人业绩考核档案备查。 6.惩罚条例与执行程序 6.1 轻度过失 6.1.1 在工作时间内不按规定穿着服装、佩戴标志者； 6.1.2 工作中不按工作礼仪工作使客户投诉者； 6.1.3 上班时间内未向主管请示擅自离开工作岗位，离开工作岗位超过 30 分钟以上者； 6.1.4 上班时间内说笑、聊天、吃零食及其它与工作无关的事情，妨碍他人工作而不听劝告 者； 6.1.5 上班时间玩电脑游戏、看小说、杂志及其它与工作无关的书籍、资料、写私人书信； 6.1.6 上班时间内利用公司之工具、仪器、设备、物料等从事或制作私用物品或处理私人事务； 6.1.7 例行的本职工作失误，情节轻微，造成一定后果； 6.1.8 请假、公出、出差、异动、调迁、交接班前未能将有关工作向代理人或交接人移交清楚， 以致使工作因此而受到影响； 6.1.9 未经主管部门允许私自替班、换班或不值班； 6.1.10 员工值班不按时到岗、离岗、空岗，不穿工服，私带家属值班； 6.1.11 遗失、延误公司文件、证件、发票、报表等或未依时效要求，使公司文件、证件、发票、 报表等时效延迟的； 6.1.12．部门之间协调或工作交接产生问题致使工作受到影响； 6.1.13 作为集团宣传工作的通讯员，没有按时、按量递交宣传稿件，使宣传报道工作受到 一定影响； 6.1.14 其它与上述条款类似情形； 员工有以上违纪或违规情况，发现一次给予口头批评，两次予以书面警告，三次予以辞退 或按开除办理； 6.2 重度过失 6.2.1 上班时间内因工作问题或私人问题大声喧哗，影响办公及公司形象，经劝告不听的； 6.2.2 针对本职工作方面出现的问题，未能积极处理或者故意隐瞒不报，掩饰实情造成工作 隐患； 6.2.3 经确认属实，员工利用职权，违反公司规定为本人或因某种目的或为他人谋私利； 6.2.4 各级管理人员若由于督导不力、管理不善，致使责任范围内的工作发生严重失误和损 失，或者因此致使下属犯有严重过失； 6.2.5 遗失、延误公司文件、证件、发票、登记册、报表等，所遗失的物品给公司造成重大损失 的或重大后果； 6.2.6 为达到某种目的伪造重要证件、证明、冒名签核或越权签核文件、重要单据等； 6.2.7 违反公司相关保密规定要求，泄露公司秘密，造成公司损失或不良影响； 6.2.8 工作中不服从主管领导的工作指令或者擅自办理未经主管领导允许的事宜； 6.2.9 没有按照公司工作安排进行工作，给公司造成损失的； 6.2.10 其他与上述条款类似情形； 员工有以上违纪情况，发现一次予以书面警告，两次将按开除处理； 6.3 员工违纪处分等级 员工违纪，视情节轻重分别给予口头批评、书面警告、辞退或开除的处分。 五 处分程序及规定 1.集团人力资源部对下属员工有权作出纪律处分决定。对于违反纪律的员工，视情节严重， 按照违纪处分等级给予相应处罚。 2.集团员工轻度过失由部门经理确认，集团人力资源部备案；重度过失需经所在部门经理 确认并上报上级领导批准且集团人力资源部备案，同时由集团人力资源部审核确认后执行。 集团各分公司的下属违纪员工的处分由分公司总经理负责，并经集团人力资源部备案。 3.如对于公司制度中未作规定的违纪行为进行处分，无论情节严重与否，都应事先征求人 力资源部门意见，视情节和影响由主管领导进行最终裁决。 4.对于员工进行纪律处分，应及时将所有证据材料送交集团人力资源部备案。 5.每项违纪处分都应当面通知受处分员工，员工有权对于处分提出意见，企业内最终裁决 单位为集团人力资源部。 6.公司所颁布的任何制度及有关补充规章都将自动成为人资管理的相关依据，所有员工必 须共同遵守。 结束语 新恒基的各位同仁们，当我们把目光停留在这一页时，我们也许都在不约而同向本册的前 首回眸，向新恒基十多年的历史征程回眸。回眸的时刻是兴奋的,因为这是辉煌的重现; 回 眸的时刻也是激动的,因为这是催征的号角。 回眸的时刻是得失面前思考的时刻,因为这里 有我们的远大理想; 回眸的时刻也是身负重任启程的时刻，因为这里有我们事业的广阔舞 台。让我们眺望前路，踏上征程。
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【地产业员工手册】恒泰房地产公司员工手册
员 工 手 册 盘锦恒泰房地产开发有限公司 目 录 欢迎辞..............................................................4 董事长致辞..........................................................6 公司介绍篇..........................................................8 公司沿革............................................................8 品牌之路............................................................9 公司理念...........................................................10 入职指引篇.........................................................12 第一章 入职程序..................................................13 第二章 职场纪律..................................................16 第三章 薪酬福利..................................................19 第四章 学习与发展................................................29 第五章 绩效管理..................................................33 第六章 奖励和处分................................................35 员工关系篇.........................................................38 第一章 劳动合同....................................................38 第二章 员工关系与沟通............................................42 第三章 员工健康与安全............................................44 职务行为篇.........................................................45 职务行为准则.......................................................45 欢迎辞 欢迎您加入恒泰，共同参与公司未来的发展，我深信这是您人生道路上的 一个重要决定，我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实 现理想的人生道路上跨出的关键一步。在此谨祝您工作愉快！ 恒泰过去的每一点成就，都有赖于恒泰员工的努力。恒泰明天的每 一步，从今天开始，都与您的努力密切相关。 现在，请随我们一起，走进恒泰—— 本手册根据恒泰公司章程，依据公司人事、行政、财务等规章制度而 制定，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在恒泰可享有的权 利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对公司管理有一个 更清楚的认识。 此版员工手册系试用版，由于公司的发展与经营环境的逐渐变化，和国家 政策的不断调整；本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订，不过，任何 政策的变动我们都将及时通知您。您有不明确的地方，请提出自己的疑问。我们 希望您作为恒泰公司的一员感到愉快。 恒泰的每一位在岗员工都应遵循本手册。如果您在阅读或执行中有任何的疑 问，请与我们或您的上司联系。我们都很乐意解答您的疑惑，并和您坦诚地进行 讨论和交流。 本手册的解释权属于公司人力资源部。 董事长致辞 欢迎来到盘锦恒泰房地产开发有限公司！ 欢迎阅读恒泰员工手册！ 当看到这两句问候的时候，您或者已经是恒泰的一员，或者正在考虑是否 加入，或者是在了解恒泰房地产，无论如何，我已经是您的朋友，或者正在可 能成为您的朋友。 恒泰房地产的历史很短暂，但是我希望恒泰房地产的产品很长远。 2002 年，我们第一次开发住宅项目——恒泰家园之“文鼎苑”。文鼎，除 了寓意定向客户：盘锦日报社和保险公司，也是我们产品的两个特点；1.具有 鲜明的文化特征；2.安全可靠值得信赖。 安全，永远是我们产品的基础。文化，永远是我们产品的风格。 因为文化，恒泰家园规划得到了充分的肯定；因为文化，我们承担过的盘 锦核心区规划被国务院经济发展研究中心、中国绿色经济发展委员会评为东北三 省规划样板。 我们曾憧憬过：在辽河入海口，即将崛起的盘锦新城将与广州、上海、天 津一样，成为汇聚辽河文化的、中西合璧的、传统与现代结合的典范…… 2007 年，在经历了几年艰难的磨折后，恒泰房地产迎来了一个大好机遇： 全国性的房地产升温和盘锦市辽河南岸城市新区启动。北有盘锦高中新校址建设 和投入使用，东有瀚新花园阶段性推进开发，兴隆日月、五彩城新盘待起，现代 城、润城苑售馨封盘，新广厦、生态园等再展宏图。。。。。。我们应该如何把握机 遇？ 产品只有被市场认可，企业才有存在的价值。 产品被市场认可，前提是企业具有在市场生存的核心竞争力。 我们企业的核心竞争力是什么？以人为本！ 只有以人为本，对于市场，才有可能为客户提供更满意的产品；只有以人 为本，对于企业，才可能汇聚更优秀的人才。更为满意的产品是由更为优秀的人 才创造；更为优秀的人才是为更为合理的企业所吸引；更为合理的企业一定要 有更为优秀的企业文化，更为优秀的企业文化才更有可能为社会做出更大的贡 献！ 我们恒泰房地产开发有限公司，虽然已经走过六年的历程，但无论是公司 治理结构，还是产品的影响力，都有很多、很大的欠缺。我希望您的加入就是对 我们的弥补；您的加入就是对我们的提升。 以人为本，尊重客户，尊重人才。恒泰房地产会为您提供成长的空间、展 现的舞台！ 恒泰房地产开发有限公司愿意和您一道走得更远、更远！ 郭兴全 2008 年 1 月 1 日 公司介绍篇 公司沿革 盘锦恒泰房地产开发有限公司成立于 2002 年 1 月 30 日，位于盘锦市连接 新老城区的城市走廊部位-------盘锦赵家经济开发区。注册资金 1000 万元，法 定代表人为董事长郭兴全先生。 恒泰地产是一家专业从事房地产开发、工程建设、物业管理等业务的综合性 公司。经过多年积累，恒泰地产凭借企业自身品牌和多元化的业务经营,在生产 经营、信息管理、规避风险等方面都形成了良好的支撑点，也为企业未来发展储 备了优厚的资源。曾被评为“AA 级单位”、“优秀园林小区”“绿化工作先进单 位”“星级园林式小区”等多项荣誉。 公司自进入开发区以来，依照开拓、求实的创业精神，积极参与开发区 的经济建设，开发建设了恒泰家园---------文鼎苑。目前，恒泰房地产开 发有限公司响应省、市政府号召，积极投入老城区、棚户区改造工作，计划 在盘锦市兴隆台区赵家经济开发区内进行逾六万平方米的拆迁开发。 近年来，随着中国经济的持续发展，政府政策的不断支持，各项法规 的逐步完善，住宅消费群体的日益成熟，恒泰地产以卓越的品质、一流的产 品、真诚的服务，积极迎接挑战。聚集现代优秀的人才和文化、建立科学的 管理体系、汲取先进的技术，不断完善自我、超越自我、持续进步、再创辉煌 品牌之路 2003 年 7 月，恒泰房地产开发有限公司成功完成恒泰家园一期——文 鼎苑项目的运作开发，在盘锦商品房市场刚刚启动的当时，文鼎苑项目基 于环境优美，居住舒适，品味高尚的新型社区，以及亲和、优质的物业管理 受到追求生活质量人们的普遍认可，在业内树立了良好的品牌形象。 2002 年 5 月盘锦市人民政府提出由恒泰地产为盘锦市核心区做规划； 2003 年对此进行了授权；2004 年该规划被国务院经济发展中心、中国绿色经济 委员会评定为中国绿色经济、东北三省规划样本。 2007 年 5 月，恒泰房地产开发有限公司，将原恒泰家园二期进行规 划调整。呼应盘锦市辽河南岸城市新区的建设，定位为盘锦市重点高中陪读学生 家庭的二次置业、第二居所以及高档第一居所。本项目建成后，将成为盘锦地区 真正意义上的以居住、休闲为一体的最佳人居区域，根据高起点规划、高标准建 设、高水平管理的方针，将把本项目建设成为一个充分体现以人为本、崇尚自然 可持续发展、引领时代风尚与现代城市整体形象和谐共存，为盘锦城市景观增色 的都市宜居家园，并带动本区块城市融合度和价值的迅速提升。 公司理念 公司理念是每一位恒泰员工必须坚持的： 管理理念——以人为本，以客为先 以人为本，共同追求——即在企业内部，建立一个以人本，管理为基础的 良好机制，在员工获取个人价值的最大化实的前提下现企业利益最大化。 以客为先，共创未来——即在企业外部，以满足客户的需求为出发点，寻 求与客户的共同繁荣、共同发展，在不断满足客户需求的过程中逐步创造企业更 大的效益。 经营理念——以文兴商 恒泰针对激烈的市场竞争和企业实际，不断强化企业文化建设，提出了 “以文兴商”的战略指导思想，把商业与文化联姻，走以“文兴商之路”，内 强管理，外塑形象，使企业取得了前所未有的较快发展。 服务理念——细致、周到 恒泰一向注重房产销售的售后服务及物业管理，因为我们深知完善的售后 服务和良好的物业管理在品牌建设中的重要作用，切实为业主提供细致、周到的 服务。 人才理念——人尽其才，才尽其用 恒泰在人才的选择方面一直以务实作为公司的出发点，公司选择的人员不 仅是最优秀的人才，也一定是最适合公司的人才。这些人才在最大限度促进公司 发展的同时，公司也为他们提供了一个最适合的发展环境，从而真正做到人尽 其才，才尽其用。 为人理念——诚实 勤奋 节俭 恒泰需要的是德才兼备的人才，这就要求员工首先要对公司诚实；另外员 工只有辛勤的工作，才能为公司和个人结出丰收的果实；节俭的良好作风，可 为我们明天创造出更多的财富奠定基础。 精神理念：团结、创新、高效、进取 团结——建立一支相互理解、精诚合作的团队； 创新——不断开启思维，超越自我，与时代同步； 高效——节约时间，就是降低成本；节约资源，就是创造财富； 进取——吐故纳新，吸取精华，提升价值，创造未来。 品牌理念：缔造精品建筑 缔造精品建筑是恒泰的开发宗旨。恒泰的产品规划设计既能体现可持续发展 和以人为本的思想，又有一定的超前性和可变性，既能满足当前需要，又为未 来发展留有充分余地。可以说，恒泰的产品都经得起时间的考验。 质量理念：卓越品质、一流产品、真诚服务 卓越的品质—— 符合国家标准，保证产品质量 一流的产品—— 满足客户需求，提供超值产品 真诚的服务—— 全心全意服务，赢得客户满意 生存理念——领先的脆弱 虽然具有最新的、领先的技术，但是我们所处的行业发展特点就是瞬息万变 如果我们就此停滞不前，舒心守业，那么明天也许公司将不存在，所以每天树 立起强烈的忧患意识，是我们恒泰继续生存和发展的保障。 入职指引篇 新人报到，最怕不得其门而入；了解入职程序，帮助您减少可能的慌乱， 从容办理各项手续—— 第一章 入职程序 1. 报到 1.1 接到录用通知后，请在指定日期到录用单位人力资源部门报到，如因故不 能按期前往，应与人力资源部门取得联系，另行确定报到日期。 1.2 提供个人资料 报到后，您需要向人力资源部门出示身份证、学历证明（毕业证书、学 位证书等）、婚姻状况证明（结婚证）、计划生育证明（独生子女证或流动人口 计划生育证明）原件，近期医院体检证明、免冠彩色近照（1 寸、2 寸各 4 张）、 与原单位解除劳动关系的证明文件、公司人力资源部门要求提供的其他资料，同 时将个人社会保险缴纳情况、告知人力资源部门。 1.3 办理入职手续： （1） 领取工作牌、办公用品，及其他相关资料，并录取指纹。 （2） 与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人 见面。 1.4 您的人事档案存放问题，请与所在单位人力资源部门同事商洽确定。 2. 试用 2.1 入职引导人 试用期间，公司会为您指定入职引导人，帮助您接受在职培训，熟悉与 工作有关的各项具体事务，包括：向您介绍公司的有关规则和规定，所在部门 职能、人员情况；讲解您的本职工作内容和要求。此外，任何与工作有关的具体 事务，如确定办公位、设置电子邮箱、领用办公用品、使用办公设备、用餐等，您 都可咨询入职引导人。 2.2 接受脱产集中培训 人力资源部门会在试用期内安排您参加新职员集中培训。 2.3 用餐待遇 公司为员工提供就餐福利，（午餐费用为 50 元/月，三餐费用为 100 元／月， 在工资扣除。）员工可自愿选择到公司食堂自助就餐。 2.4 上班时间 公司实行 6 天/周，8 小时/天的工作制度。春夏季上班时间为 8：00——11： 30，13：30——17：30，秋冬季上班时间为 8：00——11：30，13：00—— 17：00。每年五一、十一为作息时间变更点。 2.5 新员工入司后，一般前三个月为试用期。 在试用期间新员工应尽快融入到公司的工作氛围中去，充分展示其才干。而 这三个月也是员工与公司互相了解，互相适应的过程。试用期内，如果您确实感 到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可 提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果您的工作表现无法达到要求， 公司也会终止对您的试用。 2.6 试用人员如有品行不良，或职业操守较差，公司可随时停止试用， 予以解雇，试用不满 3 日者，不发工资。 2.7 试用期开实习工资，实习期满后根据工作情况定岗，并按定 岗的职务工资标准将其实习期工资补齐。 3. 转正 3.1 试用期满后，试用员工须提出书面申请并填写《转正审批表》，经所在部门 和人力资源部审核，通过主管部门的副总审批后，转交总经理批准后，转为公 司的正式员工。在试用期间，若工作能力表现突出，部门负责人推荐，经人力资 源部考核申报批准后，可缩短试用期，提前转正。 3.2 员工一经正式录用即签订劳动合同，临时性、短期性、季节性、 特定性工作视情况与本公司签订“定期劳动合同”，双方共同遵守。 3.3 试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延。 4. 特别提示： 当您的个人信息有更改或补充时，请于 1 个月内向所在单位人力资源部 门申报变更或声明，以确保与个人有关的各项权益： （1）姓名、身份证号码； （2）家庭地址和电话号码； （3）婚姻状况及家庭成员状况； （4）出现事故或紧急情况时的联系人； （5）学历教育； （6）公司内的特殊（亲属）关系； （7）业务合作单位内的特殊（亲属）关系； （8）其他您认为有必要知会公司的个人信息。 5. 雷区： 公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利。请务必保 证您所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与您解除劳 动合同，不给予任何经济补偿。 第二章 职场纪律 1.职业礼仪 1.1 职业形象 （1）、仪表整洁、大方得体，男职员不可留长发 （2）、着工服上岗，禁穿短裤、无袖装、超短裙，杜绝赤脚及穿拖鞋上班。 （3）、工作期间需佩戴胸牌。转正后，公司将根据所提供的个人资料统一 制作名牌及印刷名片。 1.2 办公礼仪： （1）使用电话注意语言简明； （2）代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达； （3）办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代； （4）不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指 定区域进行； （5）注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟； （6）适时调整您的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃 声。 1.3 您的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏。 2.考勤制度 2.1 公司执行每周工作 6 天，每天工作 8 小时的工作制度。 2.2 凡公司录用的员工，自入职之日起，每天按照公司规定时间考勤，作为出 勤记录。 2.3 每位员工都应自觉遵守早午晚四次的指纹考勤制度，由人力资源部负责监 督审核，并于每月 5 号将考勤纪录打印出，形成出勤表交于财务部。 2.4 考勤时间为：每天上午 8：00 前、11：30 后，下午 13：00 前、17：30（冬季 17：00）后。 2.5 员工须严格遵守考勤制度，不可弄虚作假，修改记录。一经发现，对当事人 给予罚款 50 元，通报批评的处理。 2.6 鉴于存在恶劣天气及突发事件的存在，公司每月允许员工 3 次 5 分钟内的 迟到，但对于无故迟到（早退）10 分钟以内，按罚款 20 元／次处理，10 分钟 以上 1 小时以内，按事假半天处理；1 小时以上，按事假一天处理。 2.7 每位员工每月允许有 4 个小时的带薪事假，2 天的无薪病、事假，如员工连 续旷工 3 日无情况说明的，公司将终止与其的劳动合同，扣发当月工资。 2.8 一般不得请事假，特殊情况下，可填写请假单请部门负责人审批，审批后 的请假单交人力资源部备案。事假超过 2 天的，需应经主管副总审批。事假获准 后，员工应在离开工作岗位之前安排好工作。 2.9 请病假须于上班前或不迟于上班后 30 分钟内通知所在部门的负责人，并于 病假后上班的第一天填写假单，补办正式的请假手续。 2.10 事假、病假期间，员工的工资与奖金按当月实际出勤率计算。在 1 个月之内 事、病假超过 5 天者，将不能参与当月奖金的分配。一年之内，事假累积 20 天以 上或病假累计 40 天以上者，不能参与当年年终奖金的分配。 2.11 除考勤机系统故障外，凡考勤记录不正规、不完全者，皆属于个人责任， 一律视为缺勤旷工，处以罚款 50 元／次，通报批评的处分。累积 3 次以上者罚 款 200 元，并给予警告处分一次。 2.12 因工作需要，员工外出办公时，须事前报请部门负责人，禀明外出原因及 返回时间，经领导同意后，到人力资源部填写外出登记单，方可外出，否则按 外出办私事处理。外出不能回岗者，需部门负责人签字证明，人力资源部记录备 案。 2.13 上班时间外出办私事者，一经发现，即罚款 50 元／次，并给予警告处分 一次。累计 3 次者，扣发当月工资，并给予开除处分。 2.14 员工加班必须由部门负责人提前向人力资源部提出申请，经总经理批准后 方可按加班处理。无加班申请单及加班记录则视为无效。 2.15 对于疏于管理部门员工，以致员工多次（3 次以上）出现迟到、早退,缺勤 空岗、漏报、谎报等不良行为的部门负责人，公司将追究其连带责任，给予扣发 当月 50％工资，警告处分一次，部门通报批评的处罚。 第三章 薪酬福利 （一）薪 酬 1.薪酬理念 公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人 才。 1.1 市场化：在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与公司在当地的市场地位 相一致。 1.2 因岗而异：薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特 性。 1.3 成果分享：公司获得的每一个进步都和广大职员的努力密切相关，公司发 展的同时要让职员分享成功的果实。 1.4 均衡内外部报酬：关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任 感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。 1.5 为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、 能力密切相关。 1.6 薪酬制度：除高层领导的薪酬不对外公布外，公司提倡透明公开的薪酬方 案，中层领导以下的薪酬标准都以岗位等级制定，以激励每位员工工作中的竞 争、进取、上进。 2、薪金构成 2.1 定薪说明： ①、公司根据每一个职位所要求的知识技能、工作经历及教育程度等情况，向员 工支付有竞争力的工资。 ②、同时公司根据员工表现、企业经营状况、劳动力市场等因素为员工加薪或调 整薪资幅度。工作表现是决定工资水平与加薪的首要因素。 ③、对于在某方面做出杰出贡献、对企业经营各方面提出建设性意见、方案等并 被采纳的员工，公司给予一定的精神奖励和物资奖励。 2.2 薪金构成： 公司每月支付的员工薪酬包括三部分 : ①、基本薪资：即每月支付给员工的基本工资； ②、工龄工资：即公司全日制员工，工作年限满 1 年以上者，工龄每增加一年者 工资则增加 50 元。 ③、津贴：包括加班津贴、高温津贴、交通津贴、通信津贴以及其他经公司认定的 津贴或补助； ④、社会保险：正式员工转正后，公司为员工购买养老保险及医疗保险。 3、发薪日期： 公司按员工的实际工作天数支付薪金，付薪日期为每月的 10 日，逢周六、 日顺延。如遇法定节日可提前发放. 4、加班制度 ①、公司提倡高效率的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务，不提倡员工 加班。但确因工作需要加班者，公司将支付相应的加班费。 ②、此规定适用于普通员工。对于高薪聘用的领导及按提成、记件制度结算工资 的员工不适用本规定。 ③、员工加班应由部门负责人提出，填写《加班申请单》送交主管副总经理 批准，由人力资源部审核备案，方可实施加班。 ④、加班时间以 0.5 小时作为起点记时单位。累计 4 小时为 0.5 个工作日， 累计 8 小时为 1 个工作日……依此类推。并以此作为计算补发加班费的 依据。 ⑤、员工每日加班不可超过 3 小时，每个月加班时间不得超过 36 小时。对于 超出部分，公司不给予加班费。特殊情况需主管副总经理特批方可执行 ⑥、员工加班按其本薪作为标准来计算加班补贴。 ⑦、加班补贴由人力资源部核实加班记录后计为加班工资，每月 10 日随工资一 起发放。 ⑧、因工作需要而被指派加班时，无特殊理由推诿者，按旷工情节论处。 ⑨、加班期间消极怠工，在指定加班时间内未完成交付的应完成工作者，取 消发放加班补偿。 ⑩、为获取加班补偿，采用不正当手段（如“正常工作时间故意降低工作效率”、 “虚增工作任务”等）取得加班机会进行加班者，一经发现并核实，取消 加班补偿，并给予处罚。 5、薪金调整机制 1、员工岗位薪金将可能在如下情况下发生调整： ①、岗位薪金常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平 的较大幅度变动相应调整员工岗位薪金。 ②、公司将根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励薪金晋级，其对象为经营活 动中为公司创造成绩者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出 者；公司认为应奖励的其他人员。 ③、员工职务发生变动，其岗位薪金相应进行调整。 岗位薪金晋级和岗位薪金降级，从公司下发有关通知的当月起。 2、公司可根据员工近期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后 进。 3、除此以外公司原则上不再设其他的岗位薪金调整形式。 （二） 员工福利 1、休假： ①、员工可享受本手册规定的法定节假日期间的有薪休假待遇。 ②、员工转正后可享受婚假、丧假、产假及护理假，在公司工作满一年后，员工 可以按规定享受年休假，这些假期均为有薪假期。 ③、员工可根据工作的安排并征得领导同意，获得批准后取假。 取假的一般程序： （1）员工提前向所在部门领导申报拟休假的种类和时间； （2）具体休假时间，员工层由所在部门负责人与个人协商后统一安排；中层以 上由总办协商安排，休假期间若遇公众假日或法定假日，不另增加休假时 间。 ④、一年内病、事假相加超过 30 天，不享受当年年休假。 ⑤、法定假日为 元旦 1 天 (1 月 1 日)； 春节 3 天 (农历除夕、正月初一、初二)； 清明节 1 天(农历清明当日)； 国际劳动节 1 天 （5 月 1 日）； 端午节 1 天(农历端午当日)； 中秋节 1 天(农历端午当日)； 国庆节 3 天 (10 月 1 日、2 日、3 日)； 妇女节 半天（3 月 8 日下午）。 具体休假执行以公司当时工作进展需要而决定，由人力资源部在节日前 7 天公布。 ⑥、年休假 （1）本公司全日制正式员工，按照《劳动法》的相关规定，根据工作年限享受 带薪年休假，但员工入职不满一年的除外。 具体如下 : 满 1 年未满 10 年者 5 天 满 10 年未满 20 年者 10 天 满 20 年以上者 15 天 员工提出辞职时，其已休假期超出公司规定的标准的，超休假期将在最后 1 个月工资内抵扣。 年假不得累积，不得转入下一年度。因工作原因不能休假的，公司予以补休 因个人原因不能休假的，公司不予补休。 员工在休假期间公司只发放基本工资。年休假不得以兑换薪金的形式补发 给员工，因公司原因提前解除劳动合同或工作一年以上自动辞职的情况除外。年 假可与探亲假相抵。 （2）员工申请年休假，应履行以下程序 : ① 提前 1 个月由本人填写请假单，申请休假； ② 经主管领导、人力资源部批复； ③ 本人接到确认函后，方可休假。 ⑦、病假 （1）员工请病假 2 天或 2 天以上者，需有正式医生证明。特殊情况下,公司有 权指派医生验证病情或伤情。如公司指派医生的意见与员工所找医生有别, 公司将尊重指派医生的意见。 （2）员工申请休病假，应履行以下程序： I、员工如因疾病或事故缺勤，应尽快通知主管领导,说明情况及估计缺勤时 间； II、员工病休后返岗时，应补填请假单，并由主管领导批复； III、将正式医生证明交人力资源部备案。 ⑧、婚假 （1） 参照《婚姻法》的相关规定，凡初婚年龄，女员工满 20 周岁、男员工满 22 周岁，均可享受 3 天的带薪婚假。 （2） 公司鼓励员工晚婚晚育。对于符合晚婚年龄的，即女员工满 23 周岁、男员 工满 25 周岁，公司将给与在法定 3 天婚假的基础上增加婚假 7 天（一 周）的奖励。 （3） 婚假包括公休假和法定假。 对于再婚的员工，可享受法定婚假，但不享 受晚婚假。 （4） 婚假应在领取结婚证之日起的 6 个月内休完，逾期不补。 （5） 员工申请休婚假，应履行下列程序： ① 由本人填写请假单申请休假； ② 经主管领导、人力资源部部长批复，并将经认定的结婚证书复印件送人 力资源部备案； ③ 本人接到确认函后，方可休假。 ⑨、丧假 （1）有员工遇有直系家庭成员去世，如父母、岳父母、公婆、祖父母或外祖父母 配偶、子女、兄弟、姐妹等，可被准予 3 天带薪丧假。 （2）员工申请休丧假，应履行下列程序： ① 由本人填写请假单申请休假； ② 经主管领导，人力资源部部长批复； ③ 本人接到确认函后，方可休假。 ⑩、产假 （1）女员工可享受产假。 ① 分娩顺产者可请产假 8 周（假期中的星期例假均并入计算，一般以 90 天， 3 个月为休假标准），难产的增加 2 周；多胞胎生育的，每多生育一胎， 增加 2 周。怀孕 3 个月 ～7 个月流产者，给假 4 周，7 月以上流产者，给 假 6 周，未满 3 月流产者给假 2 周。 ② 晚育的女职工怀孕七个月以后，每天可减少工作时间一小时。 （2）公司不在女职工怀孕期、产期、哺乳期以此理由降低其基本工资，或者解 除劳动合同(严重违纪的除外)。 （3）有不满一周岁婴儿的女职工，公司在其正常劳动时间内给予每天两次哺乳 (含人工喂养)时间，每次 30 分钟。多胞胎的，每位每次均增 30 分钟。每个 劳动日内的两次哺乳时间可以合并使用，但不得以兑换薪金的形式发放给 员工。 （4）配偶分娩，给予 1 天的带薪看护假期。 （5）女职工违反国家有关计划生育规定的，视其情节轻重，可以给予警告处分 以至解除劳动合同。 （6）员工申请休产假，应履行下列程序： ① 一旦怀孕，应通知主管领导，并将有关怀孕及预计分娩期的医生证明复印 件提交给人力资源部； ② 由本人填写请假单； ③ 至少在产假开始前 1 个月获得主管领导及人力资源部部长批准； ④ 本人接到确认函后，方可休假。 、事假 （1）全日制员工和试用期内的员工经主管领导批准后，可以申请无薪事假， 全年累计不得超过 20 个工作日。 （2）员工申请休事假，应履行下列程序： ① 由本人填写请假单申请事假； ② 经主管领导、人力资源部部长批复； ③ 本人接到确认函后，方可休假。 、具体休假时间，员工层由所在部门与个人协商后统一安排；高层管理人员由总 办协调安排。休假期间若遇公众或法定假日，不另增加休假时间。 2、贺仪（限转正后） （1）如员工办理了登记手续，1 个月内向人力资源部出示结婚登记证明，作 为存档记录，公司将致贺仪人民币 1000 元整。 （2）如员工在子女出生 6 个月内向人力资源部出示《独生子女》证，公司将致 贺仪人民币 500 元整。 （3）如员工在子女入读高等院校，在入学前 1 个月内向人力资源部出示入学 通知，公司为员工子女入读高等院校致贺仪人民币 500 元整。 3、奠仪（限转正后） 员工的直系亲属（如父母、岳父母、公婆、祖父母或外祖父母、配偶、子女、兄 弟、姐妹等）不幸去世，公司将委托人力资源部致奠仪人民币 500 元整。 4、员工活动 公司为丰富员工生活，将不定期举行各项活动，例如：周年庆祝活动、公司 集体旅游、短期培训、公司运动会、体育比赛、员工生日晚会、迎春晚会、年度表彰 总结会等。 4、社会保险 公司为正式录用员工按等级缴存多项社会保险费用。 第四章 学习与发展 1、培训 1.1 新员工入公司培训 新员工加入公司后，人力资源部组织新员工接受短期的入职培训，让新员 工了解公司的宗旨、企业文化、政策等。并安排一名部门同事作为新员工的入职 引领，便于新员工尽快进入工作状态。 1.2 部门业务培训 部门负责人根据本部门所负责的业务或职能制定每年的培训计划，对部门 职员进行专业技术的培训。这些培训或是在职或是短期脱产的，与工作实践结合 在一起，迅速帮助员工发展成为本部门或本领域的专家能手。 1.3 工作技能培训 根据工作的需要或部门的申请，公司不定时地组织业务、礼仪、计算机操作 等工作技能培训，每位员工都可以参加。 1.4 职业经理人培训 公司努力使员工有更全面的发展，每位员工都有机会参加职业培训，此项 培训提供完备的工商管理课程，帮助员工在短期内提高商业知识、管理技能和管 理水平。公司承担培训费用。 1.5 专业证书培训 入公司满一年后，如果因工作的需要，脱产、半脱产和业余地参加本职专业 技术职称或任职资格证书的培训，公司将给与安排，并承担 50％的培训费用。 1.6 自学考试培训 为鼓励员工不断完善自身，积极上进，提高素质，对于入公司满一年后， 因工作需要经公司同意参加的自学考试或更高层次学习、培训的员工，公司给予 承担 50％的费用。 1.7 攻读学位培训 公司根据工作的需要，选送各部门表现优秀的员工到国内、外院校脱产攻读 学位或定向进修，公司将承担 80％的学费。（学习期间公司给开基本工资，进 修后 3～5 年内不可辞职，进修前可签订协议。） 1.8 外出考察 为了拓展视野，有效地借鉴与学习，管理人员和专业人员会适时被组织到 境内外优秀的企业或机构参观和考察。公司承担费用。 1.9 其他培训 人力资源部邀请知名经理人、学者、培训或咨询机构的专家来公司举办讲座， 以便公司的管理者和员工及时了解先进的管理技术和信息，确保员工学习并了 解他们所需要的管理策略或技术。 2、考核 2.1 试用考核：员工试用期间（职工 3 个月，作业员 40 天）由用人部门主管负 责考核，期满考核合格者，填写“试用人员考核表”交与人力资源部，报 经总经理核准及公布后，方得正式聘用。 2.2 日常考核：各级（部门）主管对于所属员工应就其操行、学识、经验、能力、 工作效率、勤惰等，随时作严格的考核，凡有特殊功过者，应随时报请奖惩。 2.3 年度考核：人力资源部应将员工假、奖、惩随时记录，以为办理年度考核参 考。（考核办法另行制定） 2.4 考核成绩：分为优、甲、乙、丙、丁五等。 2.5 考核时间：员工年度考核定为每年元月举行，由直属部门负责人考核并由 公司考核小组核定，年度优秀员工将在公司年度员工表彰大会上公布，给与 奖励。 2.6 办理考核人员应严守秘密，不得徇私舞弊。 3、发展途径 3.1 您在公司的个人发展表现为您个人价值的提升，不仅意味着能力提升，还 包括： （1）以出色的业绩和高尚的职业操守赢得良好的职业声誉； （2）以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间； 3.2 职业体系 （1）公司关注职员的职业发展，鼓励职员在公司的指导和帮助下制定个人的职 业发展计划。 （2）公司可以向职员提供两种职业发展道路： A、专业系列道路，是指在某一个或几个相关的领域内，持续深入的发展， 追求专业技能的提升，以成为该领域内专家为目标。 B、职务系列道路，是指通过协调、组织团队和团队成员工作，完成团队工 作目标，实现业绩的方式。 3.3 晋升机制 在出现职位空缺的前提下，符合下列条件的职员将有机会获得晋升和发展。 A、主动积极，敬业诚信，具备良好的职业素质； B、不断学习，提升自己的能力，以创造出优秀的业绩； C、敏锐的察觉公司内外部环境的变化，并主动适应变化； D、获得同事的高度信任，和他们共同创造优秀成果； E、具有全局观念，了解公司的战略； F、符合职位的资质要求，并有愿望担任此项工作。 3.4 内部流动 （1）公司可以根据您的能力、工作表现和业务需要，在征求您个人意愿后，安 排您在本单位内进行流动，以更好地帮助您发挥潜质，提升职业发展的必要技 能； （2）若您有在本单位内部流动的意愿，可向相关部门提出，由所在单位人力资 源部门协调办理调动手续并最终确认； （3）人力资源部门将及时公布公司内部职位空缺信息，您可以直接报名也可推 荐外部人才，公司人力资源部及相关部门会负责具体协调工作. （5）具体请参阅公司调动管理的有关规定。 4、特别提示： 公司不主张职员过于频繁地调换工作岗位： 4.1 若您入司不满一年，或在一个岗位上工作不满一年，原则上公司不接受 您的调动申请； 4.2 公司录用的高校应届毕业生，原则上入司两年内不能申请内部调动； 4.3 在申请调动成功一年之内，公司不再接受您的调动申请。 第五章 绩效管理 1. 绩效管理的原则 1.1 个人的绩效目标应与组织目标保持一致 公司目标会层层分解到个人，因此您的绩效目标和公司目标是一致的。您需 要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求，制定与公司目标相一致 的工作计划并加以落实。 1.2 绩效管理也是对过程的管理 公司会不断地检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对您个人的绩 效进行评价和反馈，通过对目标实现过程的管理帮助您改善个人绩效。 1.3 绩效标准和岗位有关 绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为。您的个人工作绩 效包括您在工作岗位上的行为表现与工作结果，这体现了您对公司的贡献和价 值。养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理，将有助于您更好地适应公 司的发展。 1.4 绩效与回报有关 个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。凡年度考核成绩不 佳者，将被取消本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进 亦可能面临降职、降薪或解除劳动合同的处理。 1.5 绩效需要不断的改善 您需要不断提高个人的绩效水平，以适应公司对个人日益提高的要求，在公 司内充分展示个人价值，并获得职业发展的基本保障。 2. 绩效考核 2.1 考核周期 各部门根据具体情况选择按月度或季度进行考核，年度考核由公司人力资 源部统一安排。 2.2 面谈制度 您的直接上司会和您进行面谈，共同填写《考核评议书》，对您的工作计划 的执行落实情况、行为表现、工作能力等进行综合考核评估。 2.3 绩效考核结果由人力资源部门统一存档备查。 2.4 具体考核办法请参阅公司有关规定。 第六章 奖励和惩罚 1、奖励 1.1 员工奖励分以下四种： ①、嘉奖：每次加发 3 天本薪作为奖金，于年终奖金一并发放； ②、记功：每次加发 10 天本薪作为奖金，于年终奖金一并发放； ③、大功：每次加发 1 个月本薪作为奖金，于年终奖金一并发放； ④、特别奖励：一次性奖励 1,000 元---5,000 元（暂定）。 1.2 有下列事实者，予以嘉奖： ①、品行端正，工作努力，能适应完成重大或特殊交办任务者； ②、拾金不昧（物品价值 300 元以上）者； ③、热心服务，有具体事实者； ④、有显著的善行佳话，足为公司增添荣誉者； ⑤、忍受勉为其难，肮脏难受的工作足以作为楷模者。 1.3 有下列事实之一，予以记功： ①、对生产技术或管理制度建议改进，经采纳实施，卓有成效者； ②、节约物料或对废料利用，卓有成效者； ③、遇有灾难，勇于负责，处置得益者； ④、检举违规或损害公司利益者； ⑤、发现职守外故障，予以速报或妥为防止损害足为嘉许者。 1.4 有下列事实之一，予以记大功： ①、遇有意外事件或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者； ②、维护员工安全，冒险执行任务确有功绩者； ③、维护公司重大利益，避免重大损失者； ④、有其他重大功绩者。 1.5 有下列事实之一，予以奖金或晋级： ①、研究发明，对公司确有贡献，并使成本降低，利润增加者； ②、对公司有特殊贡献，足为全公司同仁表率者； ③、一年内记大功 2 次者； ④、服务每满 5 年 ，考绩优良，未曾旷工或受过处分者。 2.惩罚 2.1 员工惩罚分以下五种 ①、警告：每次减发 3 天本薪，并于年终奖金时一并减发； ②、记过：每次减发 10 天本薪，并与年终奖金时一并减发； ③、大过：每次减发 1 个月本薪，并与年终奖金时一并减发； ④、降级：降级聘用，相应核减薪金； ⑤、开除：予以解雇。 2.2 有下列事实之一者，予以警告： ①、上班时间，躺卧休息，擅自离岗，怠忽工作者； ②、因个人过失导致发生工作错误，情节轻微者； ③、妨害工作或团体秩序，情节轻微者； ④、不服从主管人员合理指导，情节轻微者； ⑤、不按规定穿着服装或佩挂规定标志或穿拖鞋上班者； ⑥、不能适时完成重大或特殊交办任务者。 2.3 有下列事实之一者，予以记过： ①、对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成，导致影响公司权益者； ②、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹、妨碍他人工作而不听劝告者； ③、对同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端者； ④、工作中饮酒导致影响自己或他人工作者； ⑤、未经许可不做接替工作先行下班者； ⑥、因疏忽导致机器设备或材料遭受损害或伤及他人者。 2.4 有下列事实之一者，予以记大过： ①、擅离职守，导致公司蒙受重大损失者； ②、在工作场所或工作中酗酒滋事，影响办公、生产、业务、事务等团体秩序者； ③、损毁涂改重要文件或公物者； ④、怠忽工作或擅自变更工作方法，致使公司蒙受重大损失者； ⑤、不服从主管人员合理指导，屡劝不听者； ⑥、轮班制员工拒不接受轮班者； ⑦、工作时间内，做其他事情，如睡觉、玩弄乐器、下棋、阅读、炊煮等（上属领 导连带处分）； ⑧、1 个月内矿工达 5 日者； ⑨、机器、车辆、仪器及具有技术性工具设备，非经设备使用人及公司主管同意 擅自操作者； ⑩、其他重大违规行为者（如违反安全规定措施，情节重大者……）。 员工功过抵消规定： 嘉奖与警告抵消规定； ①、记功 1 次或嘉奖 3 次，抵消记过 1 次或警告 3 次； ②、记大功 1 次或记功 3 次，抵消大过 1 次或记过 3 次。 注：员工功过抵消以发生于同一年度内者为限。 员工关系篇 第一章 劳动合同 1、劳动关系 ①、劳动合同的签订和延续 员工加入公司后，为了明确和公司彼此的权利和义务，同时又根据劳动法 的规定，公司将与员工签订劳动合同。 每年三月份，公司根据上一年考核结果和公司业务发展的需要，与员工续 签劳动合同，续签的劳动合同一般以一年为期限。 ②、劳动合同的解除 劳动合同有效期内，如果员工提出辞职或公司对员工予以资遣或辞退，双 方按有关规定解除劳动合同。 2、辞退 2.1 辞职 员工因某种原因需辞职时，应提前提出辞职申请。部门负责人及相应专业 职位员工辞职须提前 1 个月申请；其他副职主管需提前 20 天提交申请，普通员 工需提前 10 天申请。 2.2 资遣 有下列情况之一时，员工应予资谴： ①、停业或转让时 ②、亏损或业务紧缩时 ③、暂停工作在 1 个月以上时 ④、业务性质变更，有减少劳工必要，又无适当工作可以安置时 ⑤、劳工对于所担任工作确实不能胜任时 员工资遣先后顺序： ①、历年平均考核较低者 ②、曾受惩戒者较未受惩戒者 ③、工作效率低者 员工资遣，通告日期如下： ①、在公司服务 3 个月以上未满 1 年者，提前 10 日通告 ②、在公司服务 1 年以上未满 3 年者，提前 20 日通告 ③、在公司服务 3 年以上者，提前 30 日通告 员工接到资遣通告后，为另谋工作可于工作时间请假外出，但每星期不得 超过 2 日工作时间。请假期间工资及补贴照发，如未能依照前条规定通告而即时 终止雇用者，以前条规定预告期间工资及津贴照发，如经预告，发给预告期间 工资。 员工如因受惩罚而被开除或自行辞职者，不以资遣论。 员工资遣，根据以下规定发给资遣费： ①、在公司连续服务每满 1 年者，发给相当于 1 个月平均工资的资遣费。 ②、在本公司工作年资满 3 年以上者，每满 1 年加发相当于 10 天本薪的资遣费， 但剩余月数，或工作未满 1 年者，以比例给与，未满 1 个月以 1 个月计算。 2.3 开除：严重违反公司规章制度及有下列情况者之一的员工，人力资源部经 过调查并核实后，公司将予以辞退（不发资遣费）。 ①、对同事暴力威胁，恐吓、妨害团体秩序者； ②、殴打同事或相互斗殴者； ③、在公司及办公区域内赌博者； ④、偷窃或侵占公司或同事财物，经查实者； ⑤、无故损毁公司财物，损失重大或第二次损毁涂改重大文件或公物者； ⑥、未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者； ⑦、在公司服务期间，受刑事处分者； ⑧、一年中记大过满 2 次，功过无法平衡抵消者； ⑨、无故连续旷工 3 日或全月累计旷工 6 日或 1 年旷工达 20 日者； ⑩、煽动怠工或罢工者； ⑾、吸食鸦片或其他毒品者； ⑿、散播不利于公司的谣言者或挑拨劳资双方关系者； ⒀、伪造或盗用公司印件者； ⒁、携带刀枪或其他违禁品或危险品进入公司者； ⒂、故意泄露公司技术、营业上的机密致公司蒙受重大损失者； ⒃、利用公司名誉在外招摇撞骗、致公司名誉受损害者； ⒄、在明示禁烟区内吸烟者； ⒅、参加非法组织者； ⒆、擅离职守，致生变故使公司蒙受损失者； ⒇、其它违反法令法规或本规则规定情节重大者。 辞职、资遣和开除经过审批后，离职者须在离职之前完备离职手续。离职手 续包括： ①、交接工作; ②、交还所有公司资料、文件、工服、胸牌、员工卡及其他公物; ③、退还公司宿舍及房内公物; ④、报销公司账目，归还公司欠款; ⑤、如果与公司签有其他协议，按其他协议约定办理； ⑥、离职手续完备后，公司向员工支付最后结算工资。 第二章 员工关系与沟通 公司鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话。这种良好、融洽、坦 诚的人际关系与交流沟通，保持了我们和谐友好、相互信任、共同进步的工作氛 围。也是我们高效协作的基础，从而使我们及时了解自己工作的得失，不断得到 改进。 1、沟通渠道 公司建立了顺畅的沟通渠道，员工的直接上级和部门负责人、人力资源部将 为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助 如果员工在公司工作中有任何想法或疑问，除了向部门负责人、人力资源部 主管副总询问外，还可以通过电子邮件、信件把自己的问题和想法转述给公司总 经理或董事长。 2、投诉和合理化建议 当员工认为自己个人的利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施 有不同的意见，或发现有人违反公司各项规定的行为时，可以向相关当事人或 部门提出投诉。如果被投诉人或被投诉部门无法提供满意的解决意见，员工的投 诉还会被逐级提交，以保证每一次员工投诉都有明确的解决。 公司鼓励每位员工对公司提出合理化建议。如果员工对公司的发展，管理等 问题有自己的看法和观点，无论是大的问题、小的细节公司都希望得到员工的建 议。人力资源部将负责收集员工的合理化建议，并负责它们得到准确的传递。当 然员工也可以通过电子邮件或信件的形式与总经理沟通。 3、信息管理与沟通平台 ①、部门领导 ②、人力资源部 ③、总经理办公室 ④、公司信箱 ⑤、公司内部网站论坛或总经理电子信箱 4、公司内部网站 www.pjhengtai.com 5、公司邮箱 www.0427hengtai@sina.com 6、董事长邮箱 www.wxdaoren@sina.com 7、总经理邮箱 www.lhz.1212@163.com 8、企业刊物 《恒泰专刊》是建设和宣传我们企业文化的第一阵地，它积极关注公司的经 营管理、员工的工作生活，集中了公司最有代表的思想、观点。同时，我们也将 努力做到因为《恒泰专刊》优秀的内容与办刊风格，从而使它成为公司对外传递 企业形象与发展动向的窗口。 第三章 员工健康与安全 1、健康： 公司时刻关心员工的健康，提倡在紧张的工作之余获得积极的休息。公司每 年为员工安排一次全面的体检，并为员工安排员工食堂、活动室等场所。 2.防火安全 2.1 公司内严禁吸烟，提倡无烟办公。 2.2 公司办公区或生产区内配备灭火装置，安全通道及出口不得占用，保持 畅通无阻。 2.3 定期举办消防安全教育及救助培训。 2.4 应急电话 119。 3.个人安全 3.1 公司以为员工提供安全的工作环境为己任！ 3.2 您需要学习必要的急救知识，接受必要的安全生产教育和培训，增强事 故预防和应急处理能力，对安全工作提出合理化建议。 3.3 您有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上一级 管理者反映。 3.4 如发现直接危及人身安全的紧急情况时，您有权停止工作或者在采取可 能的应急措施后撤离工作场所，但请在停止工作或安全撤离后立即向直接上司 汇报。 3.5 公司不主张您以牺牲个人健康为代价承担超出您个人能力之外的工作， 如果您感觉力不从心，请及时与您的上司沟通，共同商讨解决之策。 职务行为篇 员工职务行为准则 1、员工守则： （1）.热爱公司，热爱本职工作； （2）、以公司为家，以工作为荣； （3）、尊重他人，团结互助； （4）、认真工作，追求卓越； （5）、不断进步，完善自我； （6）、诚实守信，坚持原则； （7）、爱护公物，勤俭节约； （8）、保持环境卫生，注意个人仪表。 2、保密制度 由于竞争的存在以及对公司的责任，每个员工都有保守公司秘密的义务。 这种保密的义务，不仅限于员工在公司工作的合同期内，而且还应在离职或退 休后，都要遵守这种规则。 1、 每位员工务必保管好自己持有的公司涉密文件。 2、 未经授权或批准，不得对外提供有机密的公司文件或其他未公开的经营状 况、财务数据等。 3、 对非本人职权范围内的公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播。 4、 发现了有可能涉密的现象应立即向公司领导报告。 5、 若因泄漏公司机密给公司带来损失的，除赔偿损失外，公司将依照有关 程序进行处分或追究法律责任。 3. 内外交往 3.1 员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包 括： （1）施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动； （2）设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动； （3）涉及违法及不良行为的活动。 3.2 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张 浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下重 要因素： （1）是否属于工作需要； （2）费用、频率和时机是否恰当； （3）消费项目是否合法。 3.3 公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚 持下列原则： （1）不违反相关法律法规； （2）符合一般道德标准和商业惯例。 3.4 员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。职员于对外 活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其他奖励，一律上缴公 司处理，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小（按公认标准） 接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况 下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上司。 3.5 尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋 毁任何单位和个人。 4、其他 4.1 本准则的解释权归恒泰房地产开发有限公司人力资源部。
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建禹员工手册
临沂建禹防水材料有限公司 员工手册 STAFF GUIDE 临沂建禹防水材料有限公司 第一章，序章 前言 欢迎您加入临沂建禹工程有限公司的大家庭！ 本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司 融为一体。 本手册让您了解公司的组织结构、福利待遇和公司价值等有关情 况，帮助您理解就职于公司的各项条件及要求。 本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各 种规章制度，以便于在工作中认真执行。 本手册也旨在保护在本企业工作员工的合法权益，诸如人身、财 产安全等，根据以上宗旨特制定本手册。 本手册只是指南，如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问， 请与部门经理或人力资源部联系。 临沂建禹防水材料有限公司 过去的辉煌属于大家，美好的明天让我们共同去创造！ 祝愿您在临沂建禹工程有限公司工作期间不断成长，家庭和睦， 事业有成！ 员工手册目录 第一章，序章 1、前言 2. 员工手册目录 3、总经理致欢迎辞 4、总则 第二章，公司简介及发展蓝图 1、建禹简介 2、企业发展蓝图 第三章，企业文化理念 1、企业经营目标 临沂建禹防水材料有限公司 2、企业经营宗旨 3、企业精神 第四章，员工人事管理条例 1、员工入职管理规定 2、员工行为规范 3、员工考勤及休假管理制度 4、员工薪酬福利保险管理制度 5、员工培训管理制度 6、员工纪律及考核制度 7、员工离职管理办法 8、员工权利规定 9、员工申诉办法 10、员工工伤处理规定 11、员工内部推荐激励办法（暂行） 第五章，员工行政管理条例 1、办公室环境卫生管理制度 2、公司早会夕会制度 临沂建禹防水材料有限公司 总经理致欢迎辞 您有幸进入了临沂建禹防水材料有限公司。我们也有幸获得了与您的合作。我们将在彼此信任和相互 理解的基础上，共同度过您在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗奋斗的桥梁和纽带。 相信我们将跨入世界优秀企业的行列，会在世界建材舞台上，占据一个重要的位置。我们的历史使命 ， 要求所有的员工必须坚持团结协作，共同奋斗。没有这种平台，您的聪明才智是很难发挥并有所成就的。 因此，没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在建禹进步的机会。那样您会空耗宝贵 的光阴，还不如在试用期中，重新决定您的选择。 进入建禹并不就意味着高待遇，公司是以贡献定报酬，凭责任定待遇的，对新来员工，因为没有经验 ， 晋升较慢，为此，我们十分歉意。但如果您是一个开放系统，善于吸取别人的经验，善于与人合作，借别 人提供的基础，可能进步就会很快。如果封闭自己，总是担心淹没自己的成果，就会延误很长时间，也许 到那时，你的工作成果已没有什么意义了。 机遇总是偏向于踏踏实实工作者。所有员工一律从基层做起，一切凭实际才干定位，这在公司已经深 入人心，为绝大多数人所接受。公司永远不会提拔一个没有基层经验的人来做高级领导工作。遵照循序渐 进的原则，每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意义。不要蹉跎了岁月。 实践改造了人，也造就了一代建禹人，它充分地检验了您的才干和知识水平。只有不足之处不断暴露 出来，您才会有进步。实践再实践，对青年学生尤其重要。唯有实践后用理论去归纳总结，我们才会有飞 跃有提高，才能造就一批业精于勤，行成于思，有真正动手能力、管理能力的领导。有一句名言：没有记 临沂建禹防水材料有限公司 录的公司，迟早要垮掉的，就个人而言，何尝不是如此? 您有时可能会感到公司没有真正的公平与公正。绝对的公平是没有的，您不能对这方面期望值太高。 但在努力者面前，机会总是均等的，只要您努力，您的主管会了解您的。要承受得起做好事反受委屈的考 验。按受命运的挑战，不屈不挠的前进。没有一定的承受能力，不经几番磨难，何以成为栋梁之才。一个 人的命运，毕竟掌握在自己手上。生活的评价，是会有误差的，但决不致于黑白颠倒，差之千里。您有可 能不理解公司而暂时地离开，我们欢迎您回来，只是您更要增加心理承受能力，连续工龄没有了，与同期 伙伴的位置拉大了。我们样信您会加步赶上，但时间对任何人都是一样长的。 公司的各项制度与管理，有些可能还存在一定程度的不合理，我们也会不断地进行修正，使之日趋合 理、完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守。要尊重您的现行领导，尽管您可能很有能力，甚至更强 ， 否则将来您的部下也不尊重您。作为一个普通员工要学会做事，做一个中高层领导者还要学会做人，做一 个有高度责任心的真正的人。 公司为您提供了一些基本生活服务，可能还不够细致，达不到您的要求，对此我们表示歉意。同时还希望 您能珍惜资源，养成节约的良好习惯。 公司在飞速的发展，迫切地需要优秀人才，希望您加快吸收先进的业务才能和卓越的管理经验，加速 磨炼，不断进步，与我们一同去托起明天的太阳。 建禹防水工程有限公司总经理 彭思杰 总则 1 为了实现公司对员工的科学管理，增强员工纪律与素质，提高工作效率，发挥员工积极性，保障员工权 益，把本公司建设成为国内一流的防水工程企业，依照国家及、当地相关法律法规及本公司实际情况， 特制订本手册。 2 本手册适用范围，为受雇于本公司从事工作获得报酬，并经公司认可的全部男女员工。 3 员工有责任和权利依照本公司有关制度开展工作，受公司规定、制度保护。 4 本公司有权在必要时对手册内容进行修正、删除、添加、更新及修改事项需另行通知。 5 本手册自发行之日起生效。 6 本手册的解释权归临沂建禹防水工程有限公司人力资源部所有。 第二章，公司简介及发展蓝图 临沂建禹防水工程有限公司简介 临沂建禹防水工程有限公司坐落于中国物流之都———山东临沂，公司成立于 2005 年，是一家集科研、 生产、销售、施工、服务为一体的综合性大型专业防水类企业。旗下先后成立临沂建禹防水材料有限公司 、 临沂大禹防水工程有限公司。 本公司主要生产高弹性氯丁防水胶、高聚物弹性防水涂料、聚氨酯防水涂料、聚氨酯强力防水王、建 禹防水油膏、金汤水不漏、建禹堵漏灵、聚乙烯丙纶防水卷材、 SBS 弹性体改性沥青防水卷材等各类高、 临沂建禹防水材料有限公司 中、低档防水用料，可满足不同消费者的应用需求。产品畅销全国各地，深受广大消费者的一致好评。 技术优势：本公司具有完善的质量保证体系和先进的施工管理体系，公司通过 ISO9001:2000 质量管理体 系，所有产品均严格执行国家标准，公司拥有自己的专业设计施工团队，多次为设计部门、建筑单位提供 技术支持，我们可根据不同的防水需求，针对工程特点，从方案的合理性、施工的可行性、造价的经济性 、 施工质量的控制等方面出发为客户提供一套真正适合您的防水解决方案。 区位优势：临沂——中国物流之都，交通发达，物流便捷、可全国直接发货、能够为客户节约时间， 且物流成本极低，可最大限度地保证全国各地客户利益最大化。 信誉优势：我公司多次被临沂工商部门、消协评为“重合同守信誉单位”，我们将一如既往地秉承 “信誉第一、质量至上、互利共赢”的经营理念，打造“建禹”这一防水界知名品牌。 本公司以“丰富的产品、过硬的质量、满意的价格、贴心的服务”真诚期待与社会各界朋友携手共进 、 共创辉煌。 企业发展蓝图 企业宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益。 企业战略目标：五年内在防水建材行业主要产业链上成为临沂知名企业，与山东市场、国内市场接轨逐步 形成规模效益并实现连锁经营。 品牌目标：在 2015 年，成为山东省著名商标；2020 年，成为中国驰名商标。 国内市场营销战略：在“体系营销、全员营销”的全新理念指引下，把握市场脉搏，致力于营销架构调整 、 市场管理制度改革、营销模式的创新以及市场网络和服务体系的建设；建立快速反应机制，充分发挥产品 力和品牌牵引力。 人力资源战略：建立完善的职业经理人的选拔、培养、任用机制，建立“能者上、平者留，庸者下、灵活 调动、绩效说话”的人才管理模式，人尽其才、物尽其用。建立完善员工薪酬体系设计与激励模式，因事 设岗，因岗定酬，让努力付出的员工获得应有的回报和支持，使员工与企业形成建立在利益共同体基础上 的命运共同体。加强企业培训体系建设，通过广泛丰富的培训方式方法，加强团队协作与沟通能力，提高 员工工作效率与积极性，提高员工个人素质与理念，为企业发展训练出一支高效运作的团队。 第三章，企业文化理念 企业经营目标：创中国名牌，建一流企业，提供超越客户期待的服务 “创中国名牌”，就是要创立一个具有市场竞争力的教育品牌。这其中有两层含义：一是，只有成为真 正的防水工程名牌，才能成为山东名牌，才能走向全国市场，只要是真正具有竞争力的山东防水工程名牌 ， 就一定能成为中国名牌；二是，我们建禹作为一个良心企业，肩负着祖国新建建筑的防水使命。为此，希 望我们公司内每一个企业、每一位员工都为这一目标从点滴做起，从小事做起，从现在做起，从自我做起 ， 临沂建禹防水材料有限公司 为建禹这个品牌驰名全国而不断进取，而尽心尽力。 “建一流企业”，就是要将建禹防水工程有限公司建成一个具有一流产品、一流服务、一流管理、 一流团队的综合企业。我们所讲的“一流”，是具有核心竞争力的“一流”。它不是一个模糊的概念，而 是对推出的每一个课程、每一件工作、每一项服务、每一位员工都具有明确的参照标准——就是服务一流 ， 提供超越客户期待的服务。我们每一位员工都应该为这四个“一流”而努力进取，一步一个脚印，用实际 行动去争创“一流”。 企业经营宗旨：为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益 “为顾客创造价值”，顾客是企业生存的基础。我们最重要的工作目的就是用高质量的课程、全方位的 服务满足顾客的需求，想顾客之所想，急顾客之所急，通过我们的工作，让更多的顾客接受并认可我们的 产品和服务，顾客的认可、顾客的满意就是我们创造的价值。对我们企业而言，任何人都是我们过去、现 在和未来的顾客。对每位员工而言，顾客就是一切与我们工作相关的人，即我们的下一道工序或下一步工 作以及我们的指令或汇报所指向的人。 “为员工创造机会”，企业的竞争就是人才的竞争，合格的员工是企业的最重要资源。企业的生存和发 展，是需要员工的共同努力来实现的，员工的成长发展机会是由企业的不断发展壮大来提供的。企业是员 工生存和实现自我价值的载体，企业有责任满足员工在精神上和物质上的要求，有责任在为员工提供合理 的报酬和生活福利保障的同时，为员工的发展和自我价值的实现创造条件、搭建舞台，使员工在企业能获 得更好的成长和发展的机会，实现自己的事业追求。 “为社会创造效益”是我们全体员工的使命。企业既要为社会创造利润和税赋，为社会提供有价值的产 品和服务，又要为社会创造更广更好的就业机会，为社会培养造就高素质的人才，为社会创造有益于健康 发展的物质和精神文明。我们就是要用我们整合的资源和统一的文化来为社会创造最大的效益。 企业精神 ： 敬业、团队、创新 这是我们在总结提炼以往企业精神的基础上，结合当今时代及产业发展的要求，进一步升华、浓缩而成 的，以集中反映目前我们企业最需要的企业精神。 “敬业”精神，是一种对事业的责任和进取，对工作的精益求精和一丝不苟，对自己的严格自律和永不 自满，对企业的尽心尽力和奉献精神。只有敬业奉献的员工，企业才能委以重任。 “团队”精神，是在企业内强调每一位员工必须具有一种整体意识，在工作中注重相互沟通，相互支持， 倡导在集体成功前提下的个人成功。只有注重团队协作的员工，才能在我们企业中获得真正的成功。 “创新”精神，一直是支持企业高速成长的优秀文化之一，我们把她继承和发展，是因为我们相信，我 们所有的课程、服务、管理、机制等都有进一步创新完善的空间，我们倡导的“创新”是指在借鉴成功经 临沂建禹防水材料有限公司 验基础上的创新。创新是为了追求卓越、赢得竞争。 企业文化理念是我们企业的最高行动纲领，是我们员工的最高行为准则，是衡量我们的决策、管理、 制度、行为、形象是否准确的基准。每一位建禹防水工程的员工尤其是管理干部一定要正确理解并时刻牢 记我们企业的目标、宗旨和精神。 第四章，员工人事管理条例 员工入职管理规定 1 目的 为使新员工能正常有序办理入职手续，确保公司和入职员工的正当权益，尽快熟悉新的工作环境，进入良 好的工作状态。 2 适用范围 适用于公司新员工的入职管理，包含全日制从业人员、非全日制职工、实习人员等。 3 录用通知 由公司人力资源部与新录用人员取得联系并告知其报到日期、报到时需要提供的入职材料。 4 新员工报到流程 4.1 新录用人员应按时到公司人力资源部负责人处报道，并填写《员工入职登记表》，无故逾期三个工 作日，取消录用资格。 4.2 公司人力资源部负责人对以下资料原件进行审验并保留复印件（除照片）。 4.2.1 三张一寸免冠彩色近照； 4.2.2 身份证原件及复印件； 4.2.3 学历及相关有效证书复印件； 4.2.4 体检证明原件（须由二级甲等以上医院、县级医院或市内专业体检中心出具）（根据需要）； 4.2.5 解除合同证明或离职证明原件(管理岗位)； 4.2.6 指定银行存折复印件一份； 4.2.7 个人提供的书面版简历各一份（根据需要）。 5 入职手续办理 5.1 由入职者本人如实填写《员工入职登记表》表格内容，并提供相关信息证明的复印件，如照片、身 份证复印件、户口本复印件、学历证明、技能证明等。 5.2 公司人力资源部负责人核实应聘人员填写的相关信息，要求准确无误，其中本人紧急联系电话能直 接或间接找到本人。 5.3 公司人力资源部负责人将新入职人员名单添加到员工花名册。 5.4 公司人力资源部及时更新公司的员工通讯录，并下发《员工试用通知书》，办公室负责人根据用人 部门需要安排办公用品领用，并做好相应记录。 6 签订劳动合同 6.1 在新录用人员培训考核通过后自入职之日起一个月内签订劳动合同。劳动合同一式两份，企业与个 人各一份，双方签字盖章生效。 临沂建禹防水材料有限公司 6.2 劳动合同签署后，经公司和员工协商同意变更有关内容，应签署《合同变更协议书》。劳动合同期 满，提前三十日经公司和员工协商有意向继续合作，应签署《合同续签协议书》与原合同有同等法 律效力。《保密协议》、《竞业禁止协议》作为劳动合同的附件，具有同等法律效力。以上协议应 同劳动合同一起保存。 6.3 劳动合同的管理 6.3.1 劳动合同签订后，由公司人力资源部保管； 6.3.2 建立劳动合同管理台帐，并定期审核。 7 入职指导及培训考核 7.1 公司人力资源部负责人定期汇总公司新入职人数，由公司人力资源部统一监控新录用人员入职执行 情况。新员工入职培训应在入职后的一个月内完成（新员工入职培训课程参照员工培训程序执行）。 7.2 由公司人力资源部负责人集中组织岗前基本知识培训，各部门积极配合参与，为期 7 个工作日。培 训内容包括公司介绍、企业文化、员工手册、职业道德、劳动合同、法制教育、礼仪礼节、劳动安 全、公司的有关规章制度等，参观工作场所，认识公司产品，分析市场环境，了解公司情况。 7.3 公司人力资源部负责人及相关部门负责人对以上培训内容进行审核，不合格者不予录用。 7.4 天培训期期间及结束后，培训员工与公司可进行双向选择，如培训员工考核不合格或培训员工感觉 不适合相关工作造成离职，公司不结算此期间工资。 7.5 培训结束后，进入在岗指导培训。由新录用人员主管介绍团队成员、组织结构、所任职位的工作职 责、工作流程、岗位指导书、工作纪律和商业道德等，及时安排好新员工入职后的工作，并指定专 人作为其指导员，采用日常工作指导及一对一的辅导方式，帮助其熟悉工作环境，理解和掌握相关 的业务知识和流程，时间为 1 个月。 7.6 在岗培训经考核不合格者，不予录用，收回员工手册等有关物品，办理离职手续；合格者，所在公 司将考核合格的相关资料提交公司人力资源部，由人力资源部审批、存档。 7.7 岗前基础知识培训与在岗培训均合格者，公司人力资源中心须保留考核记录，作为试用期评估依据 之一。 8 新员工试用 8.1 试用期评估 新员工试用期到期日前两周（如遇节假日则提前），公司人力资源部负责通知其主管应对该员工在 试用期的表现进行评估，填写《试用期评估表》。 8.2 转正 8.2.1 合格，同意转正 8.2.1.1 条件：符合此条件的员工的各项评估结果必须达到评估标准（软性评估以日常或典型行为 表现为依据；硬性评估以事实数字为依据）。 8.2.1.2 部门负责人要向人力资源部提交所有评估的详细内容和结果（如使用《新员工（试用期）绩 效评估表》进行的评估，则需要提交完整的评估表格），如有其他书面证明资料，要随同评 估表一起提交。通过人力资源部的审核后才能执行转正手续。 8.3 不合格，辞退 部门负责人要向人力资源部提交所有评估的详细内容和结果，如有其他书面证明资料，要随同评估 表一起提交。在取得部门负责人批准和与人力资源部充分沟通后，人力资源部提前三天与员工沟通 予以辞退。 9 转正审批 9.1 在考评结果为合格时，部门负责人要在考评结束后 2 天内提出转正申请并将转正审批材料报人力资 源部备案后由人力资源部办理转正手续。在转正手续办理后，人力资源部要及时将《试用员工转正 通知单》发放给转正员工。 9.2 在劳动合同中对试用期考核和转正做出特殊约定的，按约定内容执行。 临沂建禹防水材料有限公司 员工行为规范 1 礼仪要求 1.1 员工工作时间衣着整洁、大方、得体。 1.2 有工作服必须穿着公司统一发放的工作服，或穿着与工作服颜色、样式相近或相同的服装。 1.3 行政后勤人员周一至周五原则上必须统一穿着职业装，周六、周日可着便装，但不得穿奇装异服。 1.4 接待、接打电话须使用文明用语（如：您好、谢谢、再见等）。 1.5 在日常对外联系、洽谈业务、组织活动、参加会议时，要使用普通话进行交流。 1.6 不得怠慢客户，客户提出的问题及时予以解答或解释。 1.7 对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。 2 行为要求 2.1 注重节约，不得浪费。 2.2 严禁破坏公司所有及所辖的财物。 2.3 办公区、厂区禁烟区内严禁吸烟。 2.4 未经部门负责人及办公室主任批准，不得在上班时间饮酒及班前四小时内酗酒。 2.5 不得利用公司设备干私活。 2.6 工作时间不得违规坐岗。 2.7 工作时间不得打瞌睡。 2.8 按要求及时关启门窗、开关、电源。 2.9 遵守考勤管理制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知本部门负责 人，填报请假条。 2.10 对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 2.11 开诚布公、坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带入工作中，不拉帮结派，党同伐异。 2.12 保持良好的行资、坐姿，一般勿要高声呼叫。 2.13 入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。 2.14 工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。 2.15 桌面和办公设备摆放整齐，保持干净。 2.16 档案柜文件摆放科学有序、外观整洁。 2.17 办公座椅不得随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。 2.18 保证所属办公区域的设备完好，做到人走关停所有设备电源。 临沂建禹防水材料有限公司 2.19 未经主管同意，不得私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。 2.20 夜间不得滞留公司将办公电脑私用，若有特殊原因，需提出申请，经批准后可用。 2.21 公共卫生将采用值日生制度，值日生及每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。 2.22 员工应自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在办公区域内、公司平台及卫生间内堆放杂物、随意丢 弃废物、严禁随地吐痰、倾倒污水和残渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备的清洁。 2.23 在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以妥善处理 ， 非重要文件应回收再利用，传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。 2.24 每位员工应爱护公司财产，如有损坏，照价维修或赔偿。公司发放的办公用品，员工需妥善保管 ， 如有遗失，自行负责。 2.25 发现设备、设施有问题时，及时通知公司。 3 工作要求 3.1 工作期间应保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷。 3.2 不得无故不服从上级工作安排及检查。 3.3 未经部门负责人批准，不得在工作时间内会见与工作无关的客人。 3.4 工作时间不得串岗、说笑、打闹、吃零食、打游戏及做其它与工作无关的事项。 3.5 需上级协调、处理的异议或争议，必须逐级上报，在受理期内不得越级。 3.6 对职工出现的错误或提出的问题要正确对待，不得粗暴管理或用言过急。 3.7 工作安排必须到位，不得出现脱节现象。 3.8 工作不得玩忽职守。 3.9 周期工作、计划工作、指令性工作须按要求完成。 4 职业道德要求 4.1 不得做出违反社会公德、不文明的行为。 4.2 不得骂人，搬弄是非，说影响团结、损害声誉的话。 4.4 不得通风报信、逃避检查。 4.5 不得威胁或打击报复他人。 4.6 不得偷窃公司及私人财、物。 4.7 不得搬弄是非、打架斗殴。 4.8 不得无理取闹、聚众滋事。 4.9 不得虚报、瞒报，隐瞒事实真相。 4.10 不得擅自翻阅他人文件、资料、报告等。 临沂建禹防水材料有限公司 5 会话及社交活动要求 5.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。 5.2 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。 5.3 严禁说脏话、忌语，使用文明用语。 5.4 同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。 5.5 见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。 5.6 待客时，热情大方地对待来客，客人到时应起立迎接，安排入座，双手递水；告辞时，应起立道 别。 5.7 作客时，准时赴约，作客时间不宜过长，告别时应向主人表示谢意。 5.8 参加社交活动，应注意维护企业形象；男员工要修面，头发梳理整齐，衣服整洁大方；女员工可 适当化妆，衣着色彩协调，大方得体，入时美观。 员工考勤及休假管理 1 总则 1.1 目的 为加强公司内部管理，规范员工行为，建立正常的工作秩序，保障工作正常进行，特制定本办法。 1.2 适用范围 本办法适用于建禹公司内部全体员工的考勤管理。 1.3 职责划分 1.3.1 人力资源部负责考勤管理工作。 1.3.2 部门负责人及人力资源部监督考勤的执行。 2 考勤制度 2.1 工作时间 2.1.1 公司工厂生产员工执行综合工作时间，销售员工执行不定时工作时间，行政后勤员工执行 标 准工作时间。工作时间类别规范沿用国家相关标准。 2.1.2 公司后勤员工每月可休假四天，具体休息时间在获得批准的情况下自定，原则上为周日休息， 正常出勤天数为当月月份天数减四天再减当月法定节假日天数。 2.1.3 综合工时按照排产计划安排工作时间，但是不得连续工作十六个小时以上，每周工作时间不 得超过国家法律规定时间。 2.1.4 每日工作时间： 夏季作息时间（5 月 1 日-9 月 30 日） 8：00-11：50、 13：20：00-17：30 冬季作息时间（10 月 1 日-4 月 30 日） 8：00-11：50、 12：50：00-17：00 2.1.5 执行标准工时的员工每天加班不得超过三小时，每月累计加班不得超过 36 小时。 临沂建禹防水材料有限公司 2.1.6 综合计时员工和标准工时员工每周至少休息一天。 2.1.7 工作时间超过国家法定规定的，按照国家法定规定支付加班费用。 2.2 考勤期间 2.2.1 每月考勤期间为一个自然月，每月工资及福利补助核算、考核等均以此时间为准。 2.2.2 每月 5 日考勤员将考勤表与员工本人签字确认，经本部门领导审批后，由人力资源部核算本 月工资。 2.3 考勤形式 2.3.1 有指纹打卡机打卡的员工实行上、下班打卡制度，员工每天上下班必须打卡两次，因故未打 卡的，必须在《员工签卡单》上注明原因，没有注明且没有及时向人力资源部解释的，一律 算为旷工。 2.3.2 无打卡机员工实行手工考勤，由部门负责人实行上午上下班、下午上下班四次点名。管理人 员考勤由办公室负责记录。 2.3.3 实行打卡考勤形式的员工，因个人手指原因，导致打卡机无法识别，由本人申请，部门负责 人确认，经人力资源部经理审批、备案后，方可到人力资源部薪资专员处签到。 2.3.4 严禁代签卡。一经发现，双方当事人每次均按旷工一日处理，并给予一次书面警告。 2.4 请假审批权限及流程 2.4.1 员工请假（事、病、婚、丧、产、年假及出差）需填写《请假申请单》，按程序经审批后报人 事行政部存档。 请假的核决权限： 天数 1 天（含）以下 2 天（含）以上 部门主管/经理 总经理 总经理 总经理 人员 一般员工 部门主管（含）以上 2.4.2 周一到周五，非特殊紧急情况，同一部门的员工请假人数不得超过 1 人，若部门主管/经理没有 按照本规定擅自批假，处罚部门主管/经理 10 元/次。 2.4.3 因病或遇紧急事务需请假但无法提前申请时，需在当日上班时间前以电话形式向其直接上级申 请，该上级同意后，报人事行政部备案，上班后一天内补写《请假申请单》。 2.4.4 请假以半天为单位，请假单上注明请假时间，具体到上午或下午，不足半天的以半天计算。 2.4.5 有享受年假资格的员工在请事假、病假时可以优先用未休年假或调休抵消，在《请假申请单》 上注明。 2.4.6 员工因公于上班时间外出，必须征得部门主管的同意，提前填写《外出申请单》，按权限审批 后，交人事行政部登记。若员工超过公司下班时间尚未完成公出任务时，可不必返回公司。 2.4.7 员工请假理由不充分，或有碍工作时，上级可酌情不予批转，或缩短假期，或责令改期请假。 3 缺勤管理 3.1 迟到、早退 临沂建禹防水材料有限公司 3.1.1 员工无故在上班规定时间之后的视为迟到，上班打卡后不可再外出吃早点或作其他私事，一 经发现按一次违纪处理；下班时间在规定时间之前的视为早退。如有违规，薪资专员按照日 小时工资扣除其相应工资。 3.1.2 无故一小时以内未到岗工作或擅自离岗，记迟到、早退。 3.1.3 无故迟到、早退一小时（包含）到四小时(包含)，计半天旷工；无故迟到、早退四小时（不 含）到八小时（包含），记一天旷工；以四小时为半天旷工，依次类推。 3.1.4 连续旷工五天以上或全年累计旷工十五天，劳动关系自动终止。 3.1.5 员工未在工作时间终止时间结束后下班者视为早退。员工当月早退 4 次者，按一天旷工计算； 一个月早退累积超过五次（含）者，属严重违反公司规章制度。 3.1.6 若遇不可抗力因素（如停电、恶劣天气等）或特殊情况（如庆祝特殊节日等），并经人力资 源部公告，不按迟到或早退处理。 3.2 相关奖惩措施 3.2.1 当月迟到及早退累计达到四次的，扣发全勤奖 50％；累计达六次及以上者，扣发 100％全勤 奖，并给予一次警告处分。 3.2.2. 旷工半天，扣罚当月工资额的 5％；旷工一天，扣罚当月工资额的 10％；旷工两天以上 （含两天），扣罚当月工资 50％并视情节轻重予以相应的行政处罚处理。 3.3.3 员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖；连续旷工三天或当月旷工超过五天者，公司直接考 虑辞退。 3.3.4 当月全勤者，获得全勤奖金 100 元；连续六个月全勤者，再奖励 200 元。 3.3.5.全勤是指当月上班时间达到满月，在本月内无休班、迟到、早退、旷工、请假等。 3.3 旷工 3.3.1 旷工包括但不限于以下情况：未请假便擅自休假的；请假未获批准仍擅自休假的；请假期满 后，逾期未归且未续假的；用不正当手段骗取、涂改、伪造请假证明的；工作调派中，在规 定时间未到岗的；因民事、刑事责任造成受伤、拘捕、拘留的；擅自离开工作岗位超过 30 分 钟的。 3.3.2 旷工四小时，一个月累计无故迟到或早退二次的，扣除一个自然日工资；旷工一天或在一个 月内累计旷工一天（八小时），或无故迟到或早退三次的，扣除三个自然日工资；连续旷工 三天或一年内累计旷工十五天的，公司可以做出辞退决定，并不支付经济补偿金。 4 假期管理 4.1 事假 4.1.1 员工因私事不能出勤，记作事假。员工每人每月事假累计不能连续超过十五天，每年累计不 能超过三十天。超过期限又未履行任何手续者，一律按旷工论处，情节严重的，按自动离职 处理。 4.1.2 请假时间以实际小时数计算，员工事假期间不被支付工资。 4.1.3 事假可用年假冲抵，但不可透支，超过部分按日全额工资扣发。 临沂建禹防水材料有限公司 4.1.4 员工请假届满后，可通过电话方式续假，且需按权限审批批准后方可生效。未办理续假手续 者，按矿工处理，因病或特殊情况等因素者除外。 4.2 婚假 4.2.1 员工结婚所享有的假期，记作婚假；员工在符合《婚姻法》的前提下办理结婚手续的，要提交 结婚证原件来享有三天婚假，晚婚者享有十天婚假，婚假需在办理结婚手续后的六的个月内一 次性享用，逾期作废。 4.2.2 婚期限遇节假日顺延，包括休息日。 4.2.3 员工再婚原则上最多可以享受 3 天婚假。 4.2.4 婚假期间享受基本工资，不发奖金和全勤奖。 4.2.5 申请婚假需带结婚证原件，并提交结婚证复印件。 4.3 丧假 员工因其直系亲属去世所享有的假期，记作丧假；员工享有三天丧假（不含路程中所需时间），因 路程原因确需延长经申请批准后最多可延长至七天，请假期间工资不予扣除。 4.4 产检、产假、流产假、哺乳假、陪护假 4.4.1 女员工自确诊怀孕开始，公司需对禁止孕妇加班或从事对母婴有潜在危险的相关工作。孕妇 每月享有半天的带薪孕期检查假期；须填写《请假申请表》，待检查结束后，提供相应的医院 证明或病历复印件。 4.4.2 根据国家计划生育的有关规定，已婚员工享有的假期；需提供二级甲等以上医院相应诊断证 明，要提交小孩的《准生证》或《出生证》的复印件到人力资源部办理审批，女员工分娩可享 受九十天的产假，其中产前假十五天，产后假七十五天，属难产情况的增加产假十五天，多胞 胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假十五天。 4.4.3 女员工结婚后计划内怀孕流产，根据怀孕月份给假 7-12 天。 4.4.4 女员工产假期间，参加生育保险的，由社会保险机构发给生育津贴；没有生育保险的，产假 期间的工资由公司支付。 4.4.5 女员工在产假结束后，公司需安排孕妇回原岗位或相似岗位工作。正式上班之日起至婴儿一 周岁，每个工作日可享受一小时哺乳假。 4.4.6 男员工的配偶生孩子，参照国家规定晚育男方护理假七天；晚育并领取《独生子女光荣证》 男方可以享受十五天护理假。申请陪护假，要提交小孩的《准生证》或《出生证》的复印件到 人力资源部办理审批，填写《请假申请表》办理手续并获得批准。陪护假要在小孩出生后一个 月内休完。 4.5 工伤假 员工因工致伤、致残，并经指定医院证明需要休养的，记作工伤假；工伤假处理办法按国家《工 伤保险条例》及《山东省工伤保险条例》处理。 4.6 病假 临沂建禹防水材料有限公司 4.6.1 员工因生病而未能正常出勤（含急诊就医及休假），记作病假。 4.6.2 三天（含）以上的病假，需出具县区级以上医院开具的诊断证明 4.6.3 员工休病假需经企业和部门领导批准。确因病情紧急无法书面请假的，需电话申请或家人代请。 4.6.4 请假时间以实际小时数计算，遵循国家本规定，按比例扣除工资。 4.7 员工带薪年假 4.7.1 年假：连续为公司工作满三年及以上职员、中高级管理人员，可以享受年休假。有突出贡献的 员工，由企业高层领导批准可适当放宽工龄限制。 4.7.2 休假时间：连续工作满三年（含）未满五年者，每年带薪休假时间为 10 天；连续工作满五年 （含）未满八年者，每年带薪休假时间为 15 天；连续工作满八年及以上者，每多一年其年休假 增加一天，但每年休假时间以 30 天为限。 4.7.3 享受年假原则上是在不影响公司或部门工作正常开展的前提下进行。各部门人员享受年假必须 经过总经理的审批。 4.7.4 按国家有关规定当年享受婚丧假的员工，不影响享受年假。 4.7.5 享受产假的员工，病、事假累计超过 30 天或工伤假超过 90 天的员工，旷工 3 天及以上者，当 年不再享受年假。若产假期限跨年度，不享受期限较长的年度的年假。 4.7.6 受各类警告及以上处分的员工，取消当年年假；受各类察看处分的员工，察看期间不享受年假 ； 对个别表现较差或未完成工作任务的员工，各部门领导有权取消其年假待遇，上报人事行政部 备案。 4.7.7 年假时间的计算包括公休假日，但不包括法定节假日。 4.7.8 年休假当年有效，不作跨年度累计。 5 加班管理 5.1 充分利用 8 小时工作时间，提高工作效率，严格控制加班加点，确因工作需要而加班的，应事先填 写《加班申请单》，按权限审批后方可计算加班。《加班申请单》经有权限的人员批准后交人事行 政部，作为统计加班的依据。 5.2 公司工作人员加班行为的界定： 5.2.1 员工经批准在超出正常规定工作时间以外继续工作二小时以上的，及经批准在休息日继续工作 的，视为加班。 5.2.2 公司或部门统一安排员工在非正常时间的休息日上班，属于公司统一调整，不属加班。 5.3.3 如遇紧急项目需要或紧急任务、突发事件等情况的超时工作不视作加班。 5.4.4 凡属正常工作范围之内，但因个人工作效率必须在正常工作时间之外继续上班的，不属于加班。 5.5.5 经公司或部门安排的法定假日继续上班的，可视作加班。 5.6 日常的加班，由部门主管/经理审批，节假日的加班，需经总经理审批。 5.7 员工在填写《加班申请单》时可自主选择补休或计发加班工资。选择以补休方式冲抵的，应安排在 临沂建禹防水材料有限公司 加班日起半年内补休完毕，半年内未补休完毕的，视为自动放弃补休。 5.8 加班人员申请调休，应提前填写《请假申请单》，在备注中写明调休，由部门主管 /经理签字批准， 并交人事行政部备案存档，加班调休不可以连休。 5.9 部门主管及以上的员工加班，因已领有职务薪酬，故不再计算加班工资。 5.10 员工在平日加班，每小时发给本人日薪的 30％；公休期间加班，按平日加班计算方法两倍付给加班 薪酬；法定节假日加班，除基本薪酬外，按平日加班计算方法两倍付给加班薪酬。 5.11 在员工加班次日，由其部门主管对加班情况进行核查，若有敷衍未达到预期加班效果的，其加班工 时不计、扣发加班薪酬。 5.12 加班时间以每班不超过 12 小时，全月不超过 48 小时为原则。 5.13 实际加班时间应与考勤纪录相符,加班薪酬以考勤纪录为准。如有加班考勤纪录而实际并未加班的 ， 视情节轻重对相关责任人进行扣薪 50—100 元的处罚。 6 出差管理 6.1 因工作需要到属地之外的公司基地或其他省市工作的，视为出差。 6.2 出差前需填写《出差申请单》，逐级报批，经总经理审核后在出差前将《出差申请单》交人事行政 部备案，出差任务紧急来不及填写《出差申请单》者可在出差返回后第 1 个工作日内进行补填，无 《出差申请单》又未到公司上班者按旷工处理。 6.3 如实际出差时间与递交的《出差申请单》有出入（提前返回或者逾期），出差人员需及时告知人事 行政部，并在出差返回公司后第 1 个工作日内按照实际出差日期重新提交新的《出差申请单》，以 保证考勤管理和财务报销的准确性。 员工薪酬福利保险管理制度 1 总则 1.1 目的 为规范公司薪酬福利的管理，使得薪酬支付的相对公平合理，保证公司的薪酬支付符合国家相关劳 动法规。 1.2 薪酬福利支付原则 1.2.1 内部公平原则：内部各岗位之间根据岗位价值评估来确定薪酬水平，保证内部薪酬公平。 1.2.2 外部公平原则：参照市场薪酬水平，保证公司薪酬水平与市场相当。 1.3 适用范围 本办法适用于本公司的薪酬福利管理。 1.4 参考文件（包括不限于以下文件） 临沂建禹防水材料有限公司 1.4.1 《劳动法》 1.4.2 《中华人民共和国劳动合同法》 1.4.3 《中华人民共和国个人所得税法实施条例》 1.4.4 《企业职工患病或非因公负伤医疗期规定》 1.4.5 《中华人民共和国女职工劳动保护规定》 1.4.6 《职工带薪年休假条例》 2 薪酬管理 2.1 薪酬标准制定及调整 2.1.1 工资制度 2.1.1.2 销售人员实行销量提成工资制。 2.1.1.3 生产员工实行产量工资制。 2.1.1.4 行政后勤人员实行定岗工资制或宽带工资制。 2.1.1.5 公司高级管理人员实行年薪工资制。 2.1.2 标准制定 2.1.2.1 薪酬薪资标准必须由公司人力资源部统一组织制定，任何部门、个人不得对薪资标准进 行私自调整。 2.1.2.2 薪酬标准制定 （1）由人力资源部对实行不同工资制度的工资水平进行总体平衡。 （2）销售人员工资标准体系由营销管理部门和人力资源部共同制定后，经职代会审核后，报公 司总经理批准执行。 （3）生产员工工资标准体系由生产总长负责人和人力资源部共同制定后，经职代会审核后，报 公司总经理批准执行。 （4）行政后勤人员与副总经理的工资标准体系由人力资源部门制定，经职代会审核后，报公司 总经理批准执行。 （5）各类补贴标准由人力资源部统一制定，经职代会审核后，报公司总经理批准执行。 （6）以上薪酬标准制定后，由人力资源部门组织相关人员对这些标准进行培训，确保所有员工 都了解公司的薪酬制度。 2.1.2.3 标准调整 （1）生产员工的生产工艺、设备发生重大变化导致产量发生重大变化时，需对生产员工的工资 标准体系进行调整。 （2）组织结构、人员编制发生变化出现无可遵循薪资标准，需制定新的工资标准。 临沂建禹防水材料有限公司 （3）因公司薪酬水平低于市场水平，影响到公司正常运转的，需调整工资标准。 （4）公司高层研究提出薪资调整。 （5）单个岗位因职责发生重大变化、或相比于同类岗位明显偏低、或该岗位因为工资的原因离 职率居高不下的，需对该岗位工资标准进行调整。 （6）薪酬标准调整可由人力资源部门或相关业务部门提出，调整后的标准需经经职代会审核 , 公司总经理批准后执行。 2.1.2.4 员工工资标准确定 （1）原则上相同岗位实行相同的工资标准，但应当考虑到地区差异、工作量大小、个人资历 和技能等因素有所差别。 （2）新入职员工工资标准确定 a、新入职生产员工在七天考核期与岗前培训等期间薪资标准按第一月度工资标准计核 （低于当地最低生活保障标准按当地最低生活保障标准）。 b、新招管理人员及专业技术人员薪资根据招聘人员的技能、岗位确定具体薪资标准。 c、新入职员工相关补贴标准按所在岗位标准执行。 2.1.2.5 异动人员工资标准确定 （1）所有异动人员或晋降级人员按异动后所在岗位的工资标准执行。 （2）借调人员薪资由借入单位按原公司、原岗位薪资标准计核、发放，项目借调人员按项目工 资计核发放。 （3）管理人员免除职务的，按免去职位后所在岗位薪资标准计核，如继续代管原岗位工作的， 按所在部门普通员工最高工资标准发放。 （4）新晋升管理人员代理的，按岗位工资标准 80%或该级别最低工资标准发放。 （5）管理人员兼职的，视情况给予一定的补贴。 2.1.2.6 新增岗位 （1）新增岗位的工资标准由人力资源部统一组织确定。 2.1.2.7 员工标准确定流程 （1） 公司全体员工工资调整须经人力资源部及公司总经理签字审批。 （2）实行保密工资制员工的岗位异动工资标准审批直接由人力资源部门提报，公司总经理批 准。 （3）所有员工在调整工资标准或新员工确定工资标准时需填写《员工工资标准审批表》并按 权限逐级审批。 （4）异动人员工资从异动之日起执行，人力资源部将工资调整情况归档备案。 2.2 薪酬核算及支付 临沂建禹防水材料有限公司 2.2.1 核算原则 2.2.1.1 所有正常出勤员工的工资不得低于当地最低工资标准。 2.2.1.2 所有员工的工资以自然月度为周期进行核算。 2.2.1.3 各类非法定的代缴代扣必须经过本人同意并有书面记录。 2.2.2 核算细则 2.2.2.1 各相关部门于每月 5 日前将考勤、销量、销售价格、产量、装卸量、零工、检修等工资 核算数据汇总报部经理核对审核无误签批后报薪资核算人员，其中手工考勤的必须有本 人签字确认。 2.2.2.2 工资核算人员根据公司制定的薪资标准计算出不同类人员的上月工资数额。 2.2.2.3 期间出现岗位异动或工资标准调整的，按异动或标准调整前后的工资标准分段核算工资。 2.2.2.4 所有加班必须事先经过人力资源部门及相关负责人的审批后，才能计算加班工资。 2.2.2.5 工资核算以 26 个自然日作为计薪标准，按小时核算。 2.2.2.6 离职员工的工资在员工离职当日核算，并由离职员工对核算出的工资进行签字确认。 2.2.2.7 工资核算表中的有关加班工资、法定假日工资的特殊项单独体现。 2.2.2.8 工资核算审核 （1）公司薪资核算由人力资源部门、财务部门审核无误后，总经理签批后由财务部门统一发放。 2.2.3 薪酬支付 2.2.3.1 经审核无误后，工资每月支付一次，通过银行转账或现金方式，薪资以现金形式发放时 ， 必须由员工本人领取，特殊原因本人不能领取时，可书面委托他人以身份证或其它有效 证明代领。 2.2.3.2 所有发放工资必须向员工发放个人工资条并由员工签收。 2.2.3.3 离职员工工资在离职手续办理结束当日支付，如和员工有特殊约定的，按约定执行。 2.2.1.4 因财务核算及银行转账需要，每月度工资于次月 15 日前发放，遇节假日顺延。 2.2.3.4 特殊情况薪酬支付 （1）加班 加班工资按国家规定标准执行。 （2）工伤期间工资 工伤鉴定结束之前按原工资标准执行，工伤鉴定结束后根据工伤条例执行。 （3）妇女“三期”工资 a、产前孕检和产后哺乳假按正常工作对待。 临沂建禹防水材料有限公司 b、产假工资由生育保险承担，未缴纳生育保险的，由公司按生育保险的待遇承担。 （4）各类假期（事假、病假、年休假、探亲假、陪护假、婚嫁、丧假） a、事假期间的工资按缺勤计算。 b、病假按当地工资最低工资标准 80%执行。 c、国家法定年休假未休的，按 300%计算年休工资，但原则上都应安排补休。 d、陪护假、婚嫁、丧假均为带薪假，按正常工作对待。 （5）检修、零工工资 检修、大修人员和协助人员薪资标准由公司人力资源部组织提报，公司生产管理部门核准 、 公司总经理签批。 （6）待岗工资 待岗工资按每天 15 元执行，低于当地最低工资标准 80%的，按当地最低工资标准的 80%执 行。 （7）旷工 旷工期间的工资按缺勤计算。 2.3 工资档案管理 2.3.1 所有工资支付有员工签收记录，并按档案管理的要求保存。 2.3.2 保存工资支付银行转账记录，并按档案管理的要求保存。 2.3.3 保存社会保险缴纳凭证，并按档案管理的要求保存。 2.3.4 保存员工各类请休假记录，并按档案管理的要求保存。 2.3.5 保存所有员工考勤记录，并按档案管理的要求保存。 2.3.6 保存离职员工的补偿及工资支付记录，并按档案管理的要求保存。 2.3.7 所有最终发放工资记录的电子版需在发放后一周之内报公司人力资源部备案。 3 社保福利劳保管理（暂不执行） 3.1 社保管理 社保指公司为正式员工购买的法定的社会统筹保险福利，包括养老金、医疗保险、失业保险金和工 伤等。 3.2 缴纳管理 3.2.1 所有公司的员工符合社保缴纳要求的必须按国家规定缴纳社会保险，员工只承担个人缴纳部 分。 3.2.2 人力资源部按规定办理缴纳人员的保险手续，建立缴纳台账。 3.2.3 社会保险标准、缴纳基数、险种、比例由人力资源部按国家规定执行。 临沂建禹防水材料有限公司 3.2.4 社会保险金由企业、个人共同承担，个人应缴纳部分由各公司薪资核算部在每月工资中代扣。 3.2.5 由人力资源部门根据国家规定时间及时到国家相关机关缴纳。 3.3 异动缴纳管理 3.3.1 异动人员社会保险自调动之月起由调入所在公司按标准缴纳，个人应缴纳部分由调入公司从 月薪中代扣。 3.3.2 员工离职自手续办理完毕之月所在季度起停止缴纳社会保险。 3.3.3 新入职员工符合社保缴纳条件的在入职当月起开始缴纳社会保险，如当月不能缴纳的，则在 下月缴纳，如因员工个人的原因不能缴纳的，公司不予补缴。 3.4 档案转移 社保档案的转移按国家相关规定执行。 3.5 退休办理 员工达到法定退休年龄，缴费年限满 15 年的，人力资源部按照国家规定及时到国家相关机关部协 助办理退休手续。 退休员工根据国家规定按期领取社会保险金。 3.6 其他福利及劳保管理 3.6.1 福利、劳保用品发放标准需按程序提报签批。 3.6.2 劳保用品每月下旬按标准发放，并填写《劳保发放记录表》。 3.6.3 各部领取劳保时，需提报劳保发放人员名单，经部门负责人批准后报人力资源部，人力资源部 核对名单后，填写《物资申领单》，经批准后到仓储科领取。 3.6.4 各部门共用的劳保用品须安排专人保管。 3.6.5 限期类劳保用品领用人在期限内出现辞职（辞退），必须按规定缴纳一定金额的折旧费。 3.6.6 劳保用品发放部必须建立限期类劳保用品管理台账。 3.6.7 节日发放福利，由人力资源部提报福利发放计划，经签批后执行。 3.6.8 试用人员、实习人员同正式员工同等的福利、劳保待遇。 员工培训管理制度 1 员工培训设计方案 1.1 适用范围 适用于公司全体员工。 1.2 培训目的 临沂建禹防水材料有限公司 提高专业能力、管理技能、销售技巧、工作业绩、改善工作态度等适应并满足公司新发展战略对能 力的要求。 1.3 培训种类 培训种类有职前培训和在职培训。职前培训包括：一般性培训和专业性培训。在职培训包括：管理 人员培训和专业性培训。 1.3.1 职前一般性培训内容包括公司的历史、本行业的现状、公司的地位、发展战略、组织结构、 规章制度、经营理念、价值观、公关礼仪、行为规范等。职前专业性培训包括就业规则、薪 酬与绩效管理制度、劳动合同、安全、卫生、福利与社会保险等各方面的培训。 1.3.2 在职管理人员培训包括：口头文字表达力、管理基础知识（经济学、组织行为学、管理学）、 管理实务、案例分析等。 1.3.3 在职专业性培训包括：行政人事培训、财务会计培训、营销培训、相应业务培训、经营核算 、 工程施工、采购培训、质量管理培训、安全卫生培训、电脑培训、其他专业性培训等。 1.4 培训形式 培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。 1.5 受训者的权利 1.5.1 在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。 1.5.2 经批准参加培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。 1.6 受训者的义务 1.6.1 培训期间受训员工一律不得故意回避或缺勤。 1.6.2 培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去，并有向公司内其他员工传承 的义务。 1.6.3 非脱产培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训部门的有效证 明，经所在部门和人力资源部批准后，可以公假处理。 1.6.4 员工脱产培训期间，本人不得解除或终止劳动合同。如合同在培训期间到期，则须续签一定年 限的劳动合同，其生效日期为前一份合同期满之日，而且要保证培训结束后至少有三年的合同 期。该要求对已到法定退休年龄者例外。 1.6.5 具备下列条件之一的，受训员工须与公司签订培训合同。 （1）脱产培训时间在三个月以上； （2）公司支付培训费用在 3000 元以上。 2 培训组织与实施 2.1 培训计划 2.1.1 人力资源部每年十月初发放组织公司范围的培训需求调研活动，各部门负责人结合本部门的 实际情况，将员工的《培训需求调查表》汇总，并于十月底前上报人力资源部。结合员工自 临沂建禹防水材料有限公司 我申报、人事考核等信息，制定公司的年度培训计划。 2.1.2 根据年度培训计划制定实施方案，经总经理批准后执行。 2.1.3 部门内部组织的、不在公司年度培训计划内的培训，应由所在部门填写《计划外部门培训申 请表》报人力资源部，经公司领导层讨论、总经理批准后，在人力资源部指导下由相关部门 组织实施。 2.1.4 对于临时提出参加各类外派培训或进修的员工，均要经所在部门负责人同意，填报《员工外派 培训申请表》，人力资源部核准，总经理审批。 2.1.5 培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训计划进行，如果需要调整，应该向人力 资源部提出申请，上报总经理审批。 2.2 培训组织与管理 2.2.1 公司人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制，包括培训需求分析、设立培训目标、设 计培训项目、培训实施和评价、建立培训档案等。 2.2.2 专业系统负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时也要组织部门内部的培训。 2.2.3 培训主办部门应依培训实施计划按期实施并负责该项培训全盘事宜，如培训场地安排、教材 分发、通知培训师及受训单位。如有补充教材，培训师应于开课前一周将讲义原稿送至人力 资源部统一印刷，以便上课时发给员工。 2.2.4 培训期间，不得随意请假，如确因公请假，须填写培训员工请假单，并呈请相关负责人核准 交至人力资源部备查，否则以旷工对待。因特殊情况不能及时请假者，必须向人力资源部申 明，并补办请假手续。 2.2.5 员工参加培训，必须在《员工培训签到表》上亲笔签名以示出勤，严禁其他员工代签，一经 发现，代签员工和被代签员工均按旷课处理。培训单位以签到及课上点名为依据，将参训员 工的上课记录登 2.2.6 各项培训测验或考核缺席者，事后一律补考；补考不列席者，一律以零分计算。 2.1.7 人力资源部负责对培训过程进行管理，包括培训记录、员工出勤情况、保存过程资料如电子 文档、录音、录像、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立公司培训档案。 2.2.8 培训测验或考核成绩成果报告，列入考核及升迁参考。 2.3 培训评估 2.3.1 人力资源部负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训是否取得预期培训效果。 2.3.2 培训评估对象包括培训师、受训人员、培训组织者。 2.3.3 对培训师、培训组织者的评估可以采取调查表的形式；对受训人员的形式包括测验式评估、 演练式评估等多种定量和定性评估形式。 2.3.4 培训结束后的评估要结合受训人员的表现，做出总的鉴定。每位受训人员写出培训小结，总 结在专业知识、业务技能、公司认同感等方面的进步。 2.3.5 每项培训结束时，主办部门应视实际需要组织员工填写《培训工作评价表》，员工填写后与 临沂建禹防水材料有限公司 测验卷一并收回，并汇总员工意见，反馈给培训师后送人力资源部备案，作为以后举办类似 培训的参考。 2.3.6 人力资源部应对各主办单位的培训效果进行评估，组织培训效果满意度调查，形成书面报告 分送各部门及有关人员作为以后举办类似培训的参考。 3 新员工培训管理 3.1 培训目的 向新员工介绍有关公司的基本背景情况，使他们了解所从事的工作的基本内容与方法，帮助新员工 明确自己的工作职责、程序、标准，并使他们初步了解公司及部门对其期望的态度、规范、价值观 和行为模式等，从而帮助其顺利地适应公司环境和新的工作岗位，提高工作绩效。 3.2 培训内容：新员工通识训练、部门内工作引导和部门间交叉引导。 3.2.1 七天培训考核期 （1） 一般给员工 7 天的适应期，首先用 2——3 天的时间简单学习公司的制度、文化、产品知识 等一些基本的信息；剩下 4——5 天到市场上（临沂市及就近区域）做市场调查，和客户有 初步的接触，了解防水行业和客户的需求信息等，回公司后写出报告，找出产品知识、业 务技能差距等，直面不足，及时解决。 （2） 有专职人员对业务员进行全面的产品知识、业务技能的培训，然后给出 2 天左右的时间来 理解巩固，丰富自己的知识架构。然后就所培训的内容，对业务人员进行考核。 注：（1）培训的内容：公司制度文化、产品知识、行业知识、行业前景、业务技能等，见 附件 2；（2）考核的内容：产品知识占 70%（我们所有的产品、行业知识等），业务技能 占 30%（话述、沟通技巧、业务心态、对公司的认同度等）（3）考核的标准 （3） 第一次独立的到固定区域去开发客户，时间 15 天左右，熟悉、体验公司的各方面制度、后 勤服务等，对自己的市场区域做出自己的评价，了解竞争对手的产品、政策以及一些行业信 息，针对自己遇到的问题给出初步的解决方案。注 ：（1）竞争对手资料；（2）问题及解决 方案。 （4） 试用期临近结束时，需要进行末次考核。如果业务员很好的完成了以上工作，可以视为合格 ， 签订正式劳动合同； （5） 如果没能完成以上工作，部门主管则需要专门的对该业务员与进行指导，手把手的教，如果 还是不能满足要求的话，说明该员工不适合做业务工作，可以考虑转岗或者不签正式劳动合 同！ 3.2.2 新员工通识训练 （1）通用培训课程是指对员工进行有关工作认识、观念方面的训练，以及培养员工掌握基本的工 作技巧和基础知识。 （2）公司总部新员工通识训练由人力资源部及各部门相关负责人共同组织，人力资源部负责实施。 （3）各级人力资源部门向每位正式报到的新员工发放相关通用培训材料。 （4）培训内容：公司历史、规模、发展战略、经营理念、组织结构、相关制度、政策、安全及职 临沂建禹防水材料有限公司 业道德教育等。 3.2.3 部门内工作引导 （1）部门内工作引导在新员工通识训练结束后进行，其责任人为部门负责人。 （2）部门负责人代表部门对新员工表示欢迎，介绍新员工认识部门其他人员，并协助其较快地进 入工作状态。 （3）部门内工作引导主要包括：介绍部门结构、部门职责、培训基本专业知识技能、讲授工作程序 与方法、介绍关键工作指标等。 3.2.4 部门间交叉引导 （1）对新员工进行部门间交叉训练是公司所有部门负责人的共同责任。 （2）根据工作与其他部门的相关性，新员工应到各相关部门接受交叉培训。 （3）部门交叉引导主要包括：该部门人员介绍；部门主要职责；本部门与该部门联系事项；未来部 门之间工作配合要求等。 3.3 培训管理 3.3.1 新员工培训是员工所在部门及人力资源部的共同责任，最迟不应超过报到后一个星期内执行。 3.3.2 凡正式报到的员工试用期满，由于个人原因尚未参加新员工培训，不得转为正式员工。 3.3.3 参加新员工培训的员工在培训期间如遇特殊情况需请假者，请按员工培训出勤管理规定执行。 并在试用期内补修请假期间课程，否则，仍不得转为正式员工。 3.3.4 培训结束后进行考核。合格者，获得结业证明；不合格者，重新培训。 4 岗位技能培训管理 4.1 总则 4.1.1 培训目的：增强员工技能，为提高工作质量和效率、减少工作失误以及工作轮换、横向调整 和晋升做准备。 4.1.2 培训内容：高层管理人员培训、中层管理人员培训和基层员工培训。 4.2 高层管理人员培训 4.2.1 高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员，包括公司总监级及以上人员。 4.2.2 培训目的 使高层管理人员适应经营环境的变化，了解行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提 高前瞻性、洞察能力、思维能力、创新精神、决策能力、指挥领导能力，以确保决策正确。 4.2.3 培训内容 环境与形势的分析、经营思想的探讨、发展战略研究、对策研究组织设计和用人、控制和 影响、现代企业管理技术、个人能力和修养的提升、社会责任探讨环境保护与可持续发展 ； 如何将社会责任转化为组织机会；公共关系；商法等。 临沂建禹防水材料有限公司 4.2.4 培训方式 （1）工商管理硕士学位班：有计划地安排高层管理者参加工商管理学习，既全脱产，也可半脱 产或业余学习。 （2）脱产培训班：参加高等院校为公司高层管理人员举办的培训班，如总经理高级研修班等。 4.3 中层管理人员的培训 4.3.1 中层管理人员是指公司总部主管级以上、工厂各职能部门负责人和业务部门的片区经理以 上级别人员。 4.3.2 培训目的： 通过培训使中层管理人员更好地理解和执行公司高层管理团队的决策，具备多方面的才干 和更高水平的管理能力，改善管理工作绩效、提高管理水平和管理质量，完成部门管理同 时为公司决策层培养接班人。 4.3.3 培训内容 管理基本知识与技能、业务知识与技能、工作方法、流程改进、工作分配。 4.3.4 培训方式 在职开发、“请进来、走出去”式培训、内部研讨、轮岗任职、脱产培训、在职学历教育 4.4 员工的培训 4.4.1 员工指公司总部专员级、工厂部门负责人以下、业务部门地区经理以下级别的员工。 4.4.2 培训目的：提高员工的专业技术水平和业务能力，掌握本专业的新知识和新技术，培养自 信心和团队合作精神。 4.4.3 培训内容：针对员工岗位职责、专业技能、操作规程、业务流程等进行反复强化培训,以使 员工在充分掌握理论知识的基础上,能自由地应用、发挥。根据员工的具体专业要求，培养 具有较高能力和素质的专业人材。 4.4.3 培训方式 专题培训、脱产进修 员工纪律及考核制度 1 早夕会 1.1 对迟到、无故缺席早会夕会者，每次罚款 10 元；对早夕会组织者不认真组织、走过场、图形式的， 处罚主持人每次 20 元。 1.2 早夕会情况列入考核纳入工资绩效考核范围，每月兑现奖惩。 1.3 人力资源部门负责
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喜来登酒店员工手册
第一章 简介 1． 喜达屋酒店及度假村管理集团 喜达屋酒店及度假村管理集团成立于 1990 年，是全球规模最大 的饭店连锁集团之一，在全球 80 多个国家拥有、管理并特许经营超 过 750 间饭店，遍布北美、拉丁美洲、欧洲、中东、亚太区、印度等地 区。位置旗 拥有六个品牌，每一个品牌均提供各自的产品及服务以 满足特定顾客群体的需要，这六个品牌分别是：威斯汀、喜来登、福 朋、瑞吉、至尊精选、W 饭店。 作为喜达屋集团的重要品牌，喜来登酒店及度假村管理集团的第一 家酒店于 1973 年在美国马萨诸塞州的波士顿开业。1985 年喜来登在 中国开设了国内第一家由国际酒店管理集团经营管理的饭店北京长 城喜来登饭店。喜来登拥有遍布世界各地的分支机构、行销网络和全 球订房系统，并以其新的产品特征而独树一帜。在过去产的三年中喜 来登蓬勃以展，现已将 30 多间新酒店列入发展计划之中。无论在世 界的任何角落，喜达屋的员工都充满省略、热情洋溢，并以高度的自 豪感提供关怀备至的、和宾客至上的服务。 2． 喜达屋使命及宗旨 使命： 作为一个集高水准与杰出服务为一体的全球性酒店集团，它将为世 界各地旅游者提供豪华与舒适的享受。 宗旨： 只有达到并超越顾客、业主和股东的期望，我们才能成功。我们追求 卓越，力争达到诚信与公正的最高境界。我们赞美人、思想和文化的 多姿多彩。我们推崇团队协作中个人的尊严和价值。我们努力改善我 们所处的环境。我们也鼓励创新，承担责任，迎接改变。我们勤奋好 学，追求知识，寻求发展。我们同有紧迫感，我们灵活敏锐，我们乐 在其中。 3． 三亚喜来登度假酒店简介 三亚喜来登度假酒店由喜来登酒店和度假村集团管理，喜来登酒店 及度假村隶属于酒店及度假村。酒店业主为三亚盈湾旅业有限公司。 三亚喜来登度假酒店隶属亚太区域，总部设在新加坡。三亚喜来登度 假酒店位于亚龙湾中心，背靠亚龙湾高尔夫球场，地理位置得天独 厚。湛蓝的大海和银白沙滩是海洋生物栖息繁衍的天堂和户外活动的 理想之地。酒店离三亚市凤凰机场仅 30 分钟的车程，离三亚中心仅 一石之掷的距离。 酒店共有 511 间客房，包括 49 间套房。每间舒适豪华的客房均配有 空调、电子保险箱、国内国际直拨电话、迷你吧和卫星电视。从客房里 可直接观赏到壮观的亚龙湾海景，枝繁叶茂的热带园林、环礁湖泳池， 或 18 洞的亚龙湾高尔夫场。 酒店拥有亚龙湾最宽敞的客房，典雅精致卫生间里浴盆与雨林式淋 浴分隔的设计更是添花妙笔。酒店房型众多，可供客人任意选择。豪 华房的阳台正对赏心悦目的海景，客人还可以从自己的客房里直接 跃入环礁湖泳池，享受惬意的清凉。喜来登的套房更加无与伦比，大 使用权套房面积达 213 平方米并带有一个 71 平方米的阳台和私人按 摩浴池，可以俯视光粼粼的亚龙湾水域。酒店所有房间都装有 24 小 时电影频道和高速宽带网络接口。 酒店拥有现代文化的各种疗养健身设施及丰富、时尚的休闲娱乐项目， 如摩托艇冲浪、滑水、航海、独木舟、深海捕鱼、香蕉酒吧、大堂酒吧、 潜水、沙滩排球等。饭店还拥有亚龙湾最大的宴会厅、可容纳 1400 人。 饭店的其它餐饮设施还包括西餐厅、亚洲餐厅、中餐厅、池畔酒吧、沙 滩酒吧、大堂酒吧与夜总会等。酒店为客人提供 24 小时前台、外币兑 换与客房送餐服务，此外还有儿童乐园、幼婴保姆与儿童看护服务。 4． 三亚喜来登度假酒店的使命及宗旨 定位宣言 三亚喜来登将树立超越海南岛任何现在的五星级酒店的服务质量与 标准的新高度。客源市场向国内与国际商务和休闲旅行。我人瓣酒店 时尚入流，服务设施更是无与伦比。我们在友善，休闲，轻松的环境 中提供高度专业的服务，即使眼光最挑剔的顾客也将为之折服，并 让客人有“旧地重游”的愿望与“宾至如归”的感觉。 Ø 承诺，发展，回报，乐趣，价值观 公司的文化 Ø 我们的价值观 我们致力于传授与分享经验和知识。不仅仅是金钱的回报，更多的是 以知识和经验回报我们所有的合作伙伴和同事。提供让客人有“旧地 重游”愿望的服务体验，为我们的度假酒店在市场中树立积极的形 象。 趣事永不停，以期获取更多的时间。 物有所值的服务与设备，完美的时间投资与最佳的选择。 Ø 我们的个性 朴素谦逊，同时充满信心，认真负责。正面的批评意见让我们愈加勃 发生机。虽还不完美，但我们行事积极主动，并知晓自己的不足，认 可不同观点的存在的价值。 我们总能满足顾客的期望值，事事臻求完美卓越。 Ø 对我们的最重要的事 完美无暇的服务质量 最好的投资回报 —贯认真负责 赢取各方的忠诚度 —支服务大众的专业团队 我们的事业环境 我们为自己的一切行为负责 Ø 我们不责怪他人 Ø 我们是领导者，不是追随者 Ø 我们博学并经验丰富 Ø 我们制订的具有预见性的决策 我们在保障经营的情况下承担风险，同时坚持我们的价值观与原则。 我们勇于承担自己的工作责任。 我们从错误中学习与并汲取经验，并决不重蹈覆辙。 我们善于授权，但仍然承担相应的责任。 我们致力于通过系统的培训，辅导和设备为团队的成员提供有力的 支持。 我们期待高水准的工作表现得到正确的评估，并获得公平的奖励。通 过正确行为来保证公平的一致性。 我们始终如一，讲求诚信，营造彼此信任的氛围。 我们必会深感自豪，因为我们的团队出类拔萃，并获得客人与市场 的一致认可。 5． 三亚喜来登度假酒店组织机构（后附） 6． 员工手册的使用 每位新员工在入职时都将收到手册，这本手册中包含了员工应遵守 的酒店规章制度和政策，以及员工应享有的福利待遇等供员工杳阅， 您必须认真阅读，如有任何问题，请向部门经理或人力资源部咨询。 另外，您还可查阅员工布告栏，它将提供最新的酒店信息。 第二章 聘用条件 1． 招聘 酒店坚持根据个人能力和表现聘用优秀员工。 所有的招聘必须通过人力资源部进行。 应聘人员必须准确填写职位申请表并根据要求完成测试。如发现应聘 过程上虚构或隐瞒事实或有作弊情节的，将被取消申请资格；在录 用后发现有前述情节，酒店可以解除劳动合同。 所有应聘人员须通过健康体检及信用调查后，方可录用。 原则上，当酒店有职位空缺时，酒店将优先考虑内部员工的申请。 2． 健康检查 员工在入职前须到酒店指定的卫生部门参加体检，并将所取得健康 证明递交到酒店人力资源部。 酒店将每年定期为员工安排体检，如发现员工患有传染性疾病等不 适宜继续在原工作岗位工作的情形，酒店有权力视情况对其职位进 行调整，或建议在病假或解除劳动合同，以保证酒店的卫生及服务 标准。酒店保留要求员工进行进一步体检的权利。 员工入职时第一次体检费由员工自理。员工工作满一年后按酒店要求 再次体检，体检费由酒店承担。 3． 个人档案 酒店将为所有员工建立个人档案，新员工须在入职时应按酒店规定 向人力资源部提交本人所有关资料，如履历、照片、毕业证书、酒店 指定医院的健康证明入其它证明文件等。以上资料必须确保真实、完 整、不得有任何虚构，否则酒店有权利做出纪律处分。员工个人资料 发生变更时，须于变更发生七日内通知人力资源部，酒店将不承担 任何因未及时通知而导致的相关责任。 新员工须根据酒店要求在规定期限内将社会保险证件等有关资料交 至人力资源部，以便办理相关手续。 4． 试用期 所有录用员工在首次签订劳动合同之日起，都须经过为期三个月至 六个月的试用期。员工如无法通过试用期或在试用期内被证明不符合 录用条件，则由酒店决定对其职位调整或解除劳动合同。 当员工岗位发生变化时，在新岗位也须经过为期三个月至六个月的 试用期。员工如无法通过试用期或在试用期内被证明不符合录用条件， 则由酒店决定对其职位调整或解除劳动合同。 试用期内，员工因故未能或不愿继续工作，应提前七日向酒店书面 提出 解出劳动合同。试用期中，经酒店有关部门考核，业务技术或 工作表现达不到要求者，酒店将提前七日书面通知矛以解除劳动合 同或适当延长试用期，但试用期最长不得超过六个月。 完成英文分级考试是员工通过试用期的必要条件之一。 试用期计算在本酒店店龄之内。 5. 劳动合同 酒店将根据国家《劳动法》有关规定，在平等自愿的基础上一员工签 订劳动合同。该合同应由酒店和员工双方签字认可，经国家劳动部门 鉴定后即具有法律效力。员工在签订合同前，应仔细阅读合同内容。 由酒店出资培训的员工，在培训前必须签订培训协议。培训协议作为 变更劳动合同的文件，如培训协议中订立的服务期超过原劳动合同 期，则自培训协议签订之日起受训员工进入新的劳动同期。 劳动合同期满前一个月，在对员工进行考核的基础上，双方如无异 议，则书面输订劳动合同手续。 6 工作时间 员工平均每周工作时间为四十小时，不包括 用餐时间。具体班次及 休息日由部门负责人根据酒店工作需要安排。由于工作需要，排班表 有可能随时更改，员工应了解并积极配合工作分配安排。员工须依照 部门所规定的班次按时到岗工作，如员工因故不能按时出勤，应至 少提前四小时通知部门经理，并及时完成休假申请程序。如欲更改排 班，须获得部门经理批准。 7、超时工作 超时工作是指员工在得到部门经理批准后，超出正常工作时间一小 时以上（含一小时）或在休息日、法定假日工作的。 所有员工的加班均需事先得到批准。如因紧急情况发生无法提前申请 的，须在加班发生后的两个工作日内补签。 加班经审批后将得到相应的补偿。酒店将在三个月内以调休形式补偿 员工的超时工作或支付相应的加班工资。 8 工作评估 工作评估是员工与部门经理双向沟通，回顾工作表现并制定能够令 员工个人和酒店经营目标均得以顺利实现的培训与发展计划的机会。 在试用期、提升和调职时以及每一工人年度员工至少将参加一次工作 评估，以便员工了解酒店对其工作表现的评估和要求，以及个人发 展的建议。 9 升职 酒店的宗旨是尽可能为员工提供更多的升职机会，员工的提升以其 工作表现为主要依据。通常冷气员工在试用期内不做升职的考虑。 10 调职 酒店有权根据经营需要在与员工协商一致后，调整员工工作的部门 及岗位。如果员工申请调换部门，须首先联系人力资源部并填写相关 表格，并经考核后获得相关部门经理和管理层的批准。 11 第二职业 酒店员工不得从事任何形式的店外职业和工作。违反此规定的员工将 可能受到酒店辞退处理。 12 亲属的聘用 如非经酒店管理层同意，酒店员工的亲属（父母、配偶、子女、兄弟 姐妹等）不得同时供职于酒店 。如酒店员工及其亲属在同一部门供 职或被证实有工作利益冲突时，酒店管理层有权对其工作岗位及部 门进行调整。 13 辞职 员工在试用期内须至少提前七日以书面形式提出辞职；通过试用期 后申请辞职，应提前一个月以书面形式通知酒店，或以相应时间的 工资作为代替。 员工在任何情况下申请辞职，须酒店管理层批准后方可生效。未提前 通知擅自离职者，将辞退处理。 14 辞退 员工受到最后警告处分期间若再次违反酒店规章制度，或有严重过 失的，将被酒店作辞退处理，酒店将不给予任何补偿。 第三章 工资与福利 1． 工资支付 员工每月工资在次月的五号由酒店通过银行向员工发放（如遇国家 节假日顺延）。按政府规定应由员工缴纳的各项社会保险将由酒店在 员工当月工资中代扣代缴，交至有关社会保险部门。 2． 所得税 员工应缴的个人所得税部分由酒店财务部从其当月工资中扣除，并 上交到有关税务部门。 3． 奖金 员工奖金的发产将由酒店视业绩、员工表现等决定具体发放政策。 4． 工作餐 酒店向员工免费提供一日三餐，即早餐、中餐和晚餐。酒店员工餐厅 夜宵只向当班员工提供。 员工凭本人工作证在酒店员工餐厅（即源悦湾餐厅）用餐。住宿员工 凭本人工作证可在员工餐厅（即海缘餐厅）用餐。未经部门经理批准， 员工不可在酒店其它地方用餐。 不得携带饮料或食品出入任一员工餐厅。为了保持用餐环境整洁，请 在用餐后自选清洁同理尊重他人的需要。 任何员工不得擅自安排外来人员在员工餐厅用餐。若有需要，须经部 门经理及人力资源总监同意后，凭外来人员就餐券在员工餐厅使用 客餐用具用餐。 5． 员工宿舍 酒店为所有外地员工设有员工宿舍及完善的配套设施设备及安全保 护，并设有专人负责管理。所有员工应严格遵守员工宿舍管理规定， 爱护员工宿舍的一切公物，配合宿舍管理工作。如有违犯，员工将受 到纪律处分。 6． 法定假期 员工享有国家规定的法定假期。如因酒店运作需要安排员工在法定假 期加班，员工应积极配合，酒店奖在三个月内给予员工调休或支付 相应的工资报酬。 7． 年假 员工在酒店每连续服务满 12 个月，并且当年出勤率达 90%以上， 可按照以下规定享受有薪年假： 店龄 2 年以下（含 2 年）：10 天有薪假期/年 店龄 3 年以上（含 3 年）：12 天有薪假期/年 年假不能累计，如在规定时间内没有休完，即行作废。员工应至少提 前两周通过人事变动表申请年假。如休假申请与饭店运营状况及人员 需求产生矛盾，部门经理有权变更员工休假日期。 8． 婚假 员工达到国家法定结婚年龄，在酒店共期间领取结婚证的，通过试 用期后可申请休婚假。员工享有三个以日历天数连续计算的婚假假期。 如属晚婚的，婚假为十天，以日历天数连续计算。员工应在领取结婚 证后一年内休完婚假并至少提前二周完成申请。酒店将向新婚员工赠 送一定价值的礼物或店内消费。 9． 产假及护理假 女员工可依照国家有关规定享受有薪产假。男员工，妻子生育第一胎 的，可享有薪护理假七天，以日历天数连续计算。酒店将向以上员工 赠送一定价值的礼物或店内消费。 10． 病假及医疗制度 酒店设有驻店医生及医务室。员工可凭部门经理批准后的就诊申请单 在医务室就诊。所有员工每月可在医务室免费用药十元，超出部份由 医务室按药品成本价报由财务部从员工工资中扣出（工伤除外）。外 籍员工和国内外聘员工在医务室的用药费用全免。 员工生病应首先在饭店医务室就诊。如需外出就诊，应有部门经理和 酒店医生认可的外出就座建议去酒店指定医院就诊，包括三亚市人 民医院附上病历和经驻店医生签字确认的病假证明。 员工住院期间的医疗费，将根据国家医疗保险制度执行。 Ø 病假 员工每月可享有一天有薪病假（不能累计），并须出示酒店驻店医 生确认的指定医院出具的病假证明及假条。员工休病假时应及时完成 休假程序。如没有有效证明，将被视为作事假或旷工处理，并扣除相 应的工资； 员工患病或非因工负伤，不能工作达到三个月的，酒店将根据劳动 法有关规定，与其解除劳动合同，具体情况将按国家有关规定执行； 病假期间工资待遇，按本地劳动政策执行； 酒店将向住院员工赠送一定价值的慰问品。 11． 事假 酒店原则上不鼓励员工请事假，如遇特殊情况，须至少提前三天以 人事变动表方式向部门经理申请，经部门经理和人力资源总监同意 后，方可休假。超过五天的事假还须事先得到总经理的批准方可执行。 事假期间不计工资。 12． 丧假 若员工直系亲属（父母、子女、配偶）去世，员工可享有三天有薪丧 假（以日历天数计）。有薪丧假需一次使用完毕，提交休假申请表时 并附上关证明。 如非直系亲属（兄弟姐妹、祖父母、外祖父母及配偶父母）去世，员 工可申请获得一天有薪假期。 13． 工伤 如有员工受伤事件发生，有关人员须立即向部门经理、保安部报告， 并由酒店医生或送往酒店指定医院对受伤员工进行诊治。受伤报告须 在事件发生的 24 小时内将以书面形式呈交人力资源部、财务部、工 程部、行政办公室备案以采取相应措施。 14． 退休 酒店正式员工退休制度按照国家有关政策执行。酒店颁发服务证书及 一定价值的感谢品。 15． 劳动保险 酒店将从员工开始工作日之起，按照国家有关规定为员工办理基本 养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险和生育保险。保险中个人应 缴纳部份由酒店人员工工资中代扣后，交地方社会保险机构。 16． 培训与发展 酒店为员工提供多种培训课程，目的是鼓励员工为将来事业的发展 不断学习所需的知识和技能。员工可向酒店培训部查询有关培训课程 的安排情况。 17． 员工奖励 员工奖励计划旨在激励员工，对为酒店做出突出贡献的员工给予表 彰。表彰对象包括： （A） 对改进酒店经营管理，提高经济效益方面做出贡献者——关 爱酒店生意杰出奖； （B） 工作勤奋，得到宾客赞誉者——关爱客人杰出奖； （C） 友善对待内部客人，受到赞誉者——关爱同事杰出奖； （D） 为保护酒店财产及人身安全做出贡献者； （E） 为保护宾客财产及人身安全做出贡献者； （F） 工作业绩卓越者； （G） 为国家及社会做出突出贡献者 （H） 拾金不昧者 酒店还将评选出月度和年度优秀员工、优秀团队及优秀部门经进等， 奖励方式包括颁发证书、奖品及酒店总经理合影等。 18． 员工活动 酒店人力资源部将定期在酒店或宿舍为员工举办各种丰富多彩的活 动，包括员工生日聚会、新年聚会、各类兴趣活动俱乐部、各种体育 运动项目比赛等。 第四章 规章制度 1、入职培训 酒店所有员工都将在入职的第一个月内参加职培训。入职培训内容包 括喜达屋酒店管理公司介绍、酒店情况、员工聘用条件、工资福利、规 章制度、酒店培训项目、各部门情况介绍、参观酒店等。 2 、人事记录 员工有责任向酒店提供最新及准确无误的个人资料。如果员工的姓名、 地址、电话号码、婚姻状况、生育情况等发生变化，需立即填写人事 变动表通知人力资源部。 员工如果提供的个人资料与事实不符或有隐瞒，晚受到酒店的纪律 处分，情节严重的将立即解雇。 3 、员工通道 除获酒店管理层批准者外，所有员工上下班进出酒店必须使用员工 专用通道及电梯并出示有效证件。保安部有权阻止员工通过其它通道 进出酒店。 4、 工作时间外出 未经部门经理同意（紧急情况除外），员工不得擅自在工作时间内 离开岗位。 5 、考勤规定 员工上下班必须依照班次按时刷卡，部门经理负责监督员工考勤情 况，并于每月底将部门考勤记录送交人办资源部和财务部。 6 、员工证 人力资源部将向每位员工颁发员工证。员工在酒店当班期间需携带员 工证，遇到酒店指定人员检查时，应主动出示。员工证如有遗失，员 工应立即通知人力资源部，并申请补办，同时缴纳补办费用。员工证 属于酒店物品，员工离职时须将员工证交还人力资源部。 员工证不可由非持证人员使用，也不得处非店内用途。如有违犯，将 受到纪律处分。 7、名牌 所有员工在当班时，应在制服左上方佩戴名牌；名牌如有遗失，应 立即通知人力资源部申请补办，并缴纳补办费用；员工如佩戴他人 名牌将受到纪律处分；员工名牌属于酒店物品，员工离职时须将名 牌交还人力资源部。 8、制服 酒店将为员工提供制服，员工应妥善保管并保持制服整洁。未经许可， 员工不得将制服穿出或带出酒店。因穿着不慎或滥用制服导致制服破 损的，将由员工负责赔偿。员工离职时，应将制服交还制服房。 酒店为员工提供的工鞋须在穿用满规定期限后方可更换。在规定期限 内有人为损坏或离职的，员工应以工鞋价格按穿用时间比例进行赔 偿。离职时已穿用满规定期限的，不须赔偿。 9、更衣室 酒店将为员工提供更衣柜、淋浴及卫生设施。员工将在指定的更衣柜 内存放衣物、制服及个人物品。 现金、信用卡及金银首饰等贵重物品不得存放在更衣柜中。若有任何 缺少或遗失，由员工个人负责。员工不得在更衣柜内存放任何酒店物 品。保安部及人力资源部将进行不定期抽查，违规者，将受到纪律处 分。 每位员工都有责任保持更衣室的清洁、整齐和安全。严禁在更衣室内 睡觉、吸烟、聚众聊天、随地吐痰、乱丢杂物以及其他不正当的言行。 员工离店时应将其所用更衣柜腾空并将钥匙退不人力资源部。否则酒 店有权没收更衣柜内之物品或就遗失的钥匙处以罚款。 10、索要金钱 酒店工作期间以任何形式索要金钱，如向客人、员工在供应商、旅行 社等索取佣金及其它好处，属于严重过失，将受到立即解雇处理。 11、个人仪容仪表 所有员工都代表酒店形象，因此整洁端庄的个人仪容仪表对于建立 良好的宾客关系至关重要。员工应随时保持干净整齐，亲遵守以下准 则： （A） 发保持清洁，梳理整齐。男员工头发长度应适中，前不过眉、 后不过领、侧不过耳、呈现自然色；女员工头发长度不可过肩，过肩 的头发要用式样简洁、统一的发夹全部束起，不可散落； （B）制服保持整齐、清洁、熨烫平整、无破损； （C）鞋子保持干净、安全并完好状态；皮鞋应保持光亮； （D） 指甲修剪整齐、保持清洁，不可涂有色指甲油； （E） 男员工应每天剃须并保持面部清洁，不得留胡子； （F） 女员工须着淡妆，不可浓妆艳抹； （G） 除了样式简洁的手表、结婚戒指和女员工的针状耳环外，不得 在穿着制服时佩戴其它制品。 （H） 内衣与制服搭配得体，内衣的颜色或图案不能显露出来。内衣 的衣领和袖子等不能露出制服； （I） 工作袜由酒店按统一不定配额定期发放；工作袜应经常换洗， 保持整洁，无异味； （J） 员工应保持个人清洁及口腔卫生，确保无口臭及体味； （K） 当班时不允许携带个人的手机或拷机。 12、员工布告栏 酒店在员工餐厅外设置员工布告检疫站，用以展示员工活动、规章制 度、酒店新闻、通告等，是酒店管理层对员工发布相关信息的主要途 径。所有员工需随时关注，并认真阅读及遵照执行； 员工布告栏及酒店内任何信息的张贴由人力资源管理，未经许可， 员工不得在饭店任何场所张贴通知或告示。对员工布告栏的任何干扰 和破坏行为将受到纪律处分。 13、个人行为及工作态度 员工的行为及工作态度对于酒店的成功至关重要，因此员工应遵守 以下行为规范 个人行为 （L） 在酒店内不可高声喧哗，不能拍掌或打响指； （M） 在酒店内不使用带有冒犯性的言语； （N） 工作中不与同事争吵； （O） 保持良好的站、坐、走的姿势，不倚靠墙壁或家具； （P） 在酒店内不准随地吐痰； （Q） 当班时不嚼口香糖； （R）严禁在非吸烟区吸烟。 工作态度 （A） 有礼有节地对待客人与同事； （B）在工作中面带微笑，会使人愉快，也令客人倍感舒适； （C）富有责任感，爱护酒店设施及制服，熟练掌握工作技巧； （D） 诚实坦率，拾金不昧，助人为乐。 14、标准行为准则 （A） 准时出勤 （B）员工不应与客人亲密，工作中使用礼貌用语，避免谈论个人 私事； （C）严禁用语言或动作暗示客人付小费； （D） 保持工作环境安静，未经许可，员工不得将播音机、录音机或 乐器带入酒店； （E） 员工在工作时间严禁阅读小说、杂志或报刊。 15、保密制度 未经许可，任何员工不得将饭店的保密文件、信息透露给他人，否则 将受到纪律处分。 16、公众传媒 未经许可，任何员工不得向公众或媒体发布或透露在知酒店管理消 息，所有相关问题都应由市场销售总监或行政办公室做出解释和答 复。 17 、拾遗 员工在饭店内拾到任何财物，应立即报告及送交保安部或客店部并 在失物招领登记簿上作详细记录。若失物在六个月内未被失主认领， 失物则由酒店管理层作出处理。 18、客用设施 未经许可，员工不可使用酒店内的客用设施，包括客房、电梯、洗手 间、电话、餐厅等。 19、私人传呼机/移动电话 员工在当班时间，严禁随身携带和使用私人传呼机及移动电话。 20、私人拜访、电话及信件 工作时间内，员工不行在酒店内会见亲友。若非工作需要，员工不得 在其他部门逗留；未经部门经理许可，员工不得用酒店电话拨打私 人电话。如非紧急情况，外线打入的私人电话不允许接听；员工不可 将酒店地址作为个人通信地址，不能晚霞私人信件邮寄到酒店工作 区域。 21、物品出入 员工若有任何物品带入酒店，须经保安部检查登记；若有物品带出 酒店，须经部门经理批准并由保安部签署携物外出放行单； 员工进出酒店时，当班保安员有权检查员工所随身携带的提包及包 裹等。员工应充分理解并主动协助检查。若员工认为保安员在检查时 有无理行为，可向保安部主管或经时报告。 22、吸烟 酒店员工吸烟区设立在缘悦湾餐厅后区，员工只可在此区域内吸烟。 23、及意外事故 如有客人或员工受伤，或在酒店范围内发生意外，应立即通知部门 经理和值班经理，并陪伴客人或员工直至有关人员到达现场； 应给予受伤客人尽力帮助，但切勿代表酒店承担任何责任； 员工在工作中受伤，应尽快向部门经理、保安部及医务室报告，并在 24 小时内将事故报告由部门经理及保安部签字后，送人力资源部和 财务部，酒店将为其负责； 若受伤员工需住院治疗，则送往酒店指定的医院。 为保证个人及同事的安全，请及时将可能收起事故的不安全因素及 危险状况报告部门经理及保安部。 24、电梯 为保证高效、经济和安全，员工应熟练掌握电梯操作，正确合理安全 地使用电梯，减少不必要的浪费。 如果有人被困在电梯内，应立即通知总机和工程部，采取紧急处理 措施。如遇火警，则不允许使用电梯。 25、电脑设备使用规定 所有员工有责任爱护酒店财产，包括但不仅限于电脑、打印机、驱动 器、扫描仪及其它外置设备，通讯电脑软件、程序和数据； 严禁使用游戏软件及非法盗版软件； 只允许使用由酒店购买的或指定使用的电脑系统软件； 除非工作需要，严禁使用任何外接数据储存设备，如磁盘等。所有外 接数据储存设备，若非原装购置， 必须经过病毒检查后方可使用： 未经许可，任何员工不可随意更改电脑中任何设置及文件，包括但 不仅限于硬件平台和应用软件及电脑中的数据文件。 26、规章制度 除酒店产总体规章制度外，部门经理还将制定适用于本部门的规章 制度。所有部门的规章制度都应在人力资源部存档，以作为酒店总体 规章制度的一部分。 15 酒店安全措施 所有员工都有责任维护酒店安全，如发现可疑情况或不受欢迎者， 立即报告部门主管或保安部。 第五章 纪律处分及招待程序 1． 目的 酒店各项规章制度的制订是为了保证员工有良好的工作表现和高标 准的服务。任何违反或无视集团规定、酒店公布的条例、规章、工作流 程和规则以及本手册的规定等行为均属过失行为，都将影响酒店的 顺利运作，必须予以追究。除严重过失等情形外，纪律以避免相同或 类似的情形出现。 2． 概要 纪律处分发事实为依据，每一违纪事件均会以公平、一致的方式得到 处理。酒店可根据具体情形，调整各类处分的幅度。所涉及情形在本 手册中未提及的，部门应在给予纪律处分之前及时与人力资源部共 同商议决定如何处理。员工在纪律处分过程中晚霞从部门总监/经理 处了解处理决定的各部分内容。 3． 过失类别 I . 轻度过失 l 无故迟到或早退 l 非工作时间在酒店内无故逗留 l 未经上级许可在工作时间洗浴 l 未经上能许可在工作时间接受私人拜访或接听私人电话 l 违反酒店关于个人仪容仪表的规定，如不佩戴名牌、着装不当等 l 未经许可穿着工作服离开饭店 l 未经许可擅自从客人通道进出酒店或使用客用设施 l 未经许可擅自进入非职责所需的地方 l 不爱惜员工餐厅食品、餐具或将食品或饮料带出员工餐厅 l 转让或借用他人的餐卡用餐 l 随地丢弃杂物或随地吐痰 l 在非烟区吸烟 l 未经上级批准私下换休或自行调换班次 l 未经部门许可，擅离工作岗位 l 未经许可证不定期领亲友参观酒店 l 在酒店内行为不检，如追逐跑动、大声喧哗、言语粗鲁等 l 未经许可私自更换更衣柜或更换、增加柜锁 l 不遵守饭店的保安制度 l 未经许可不参加培训 l 所犯错误与上述条款性质或程度类似 II． 中度过失 l 旷工一到两天 l 工作怠慢或表现未达标准，没有完成工作任务 l 提供伪造病假单 l 未经许可驾驶或动用酒店的运输工具、机械设施设备 l 非因工作需要，未经许可进入客房 l 工作时间玩扑克、下棋、看书、玩电子游戏、上网聊天等私人事务 l 更衣柜内藏匿酒店的财产 l 因粗心大意损坏、滥用公物 l 发现酒店财物受损、丢失、不管不问或在调查时不予配合、隐瞒或谎 报实情 l 在酒店内与客人过分亲近 l 对酒店客人、上司或同事不礼貌，顶撞、吵架或举止粗暴 l 未经许可品尝酒店食品和酒水 l 未立即上交拾到物品和金钱 l 传阅黄色图片、照片或影片 l 随便改动或毁坏排班表、告示牌、张贴的规章制度、文件、布告、通知 等 l 唆使、挑拨同事关系，煽动争执甚至斗殴 l 所犯错误与上述条款性质或程度类似 III 严重过失 l 任何不诚实或欺骗的行为，如私自涂改收据、支票、帐单等 l 在酒店内斗殴、聚众闹事或作出其它扰乱行为 l 在酒店内出售私人商品，未经许可擅自在酒店内进行贩卖、募捐活 动勤恳放任何形式、内容的宣传品 l 参与非法罢工 l 工作时间打瞌睡或睡觉 l 将毒品、枪支、弹药、伤人凶器、易燃物品带入或藏在酒店 l 带醉上班，当班时饮用带酒精的饮料。 l 故意损坏客人、酒店、其它员工等的财物或严重铺张浪费 l 挪用、偷窃、骗取客人、酒店或其它员工等的财物 l 骚扰（包括性骚扰）客人、上司、同事等 l 对客人、上司和同事等粗暴无理，有恐吓、威胁、侮辱、诽谤等情节 l 私刻酒店公章、部门章以及其它印章 l 未经许可使用万能钥匙或复制钥匙 l 伪造酒店文件/记录，包括但不限于职位申请表、工资、未经授权而 取得文件或心肝记录 l 入职时故意隐瞒健康状况或其他重要事实真相 l 在酒店里进行不道德行为，如淫秽或其它古怪行为 l 拒绝执行管理当局的决定，当班时不服从上级的命令，拒绝工作 l 泄露酒店机密文件、资料、数字，令酒店的利益蒙受损失 l 未经酒店允许，同时受雇于其他雇主 l 客人的严重投诉 l 与客人、同事或其它人员私下交易，行贿受贿或进行对酒店不得的 行为 l 连续旷工三天或三天以上，年累计旷工五天或五天以上 l 当班时违反酒店内规章制度、操作规程、工作规范，造成客人、酒店、 同事财物或人身损失 l 其它严重违反酒店各项规定并对酒店造成经济上或声誉上的重大直 接或间接损失或潜在损失的行为 l 被依法追究刑事责任的 l 所犯错误与上述条款性质或程度类似 注：以上轻度过失、中度过失及严重过失等条例仅作为指导。它们是 员工行为准则的一部分，其它性质类似的条例在此未详细列尽。由酒 店增补的其它制度将自动成为酒店员工行为准则的一部分。 4 处分类型与适用 任何违反员工手册、集团之商为行为和内部交易规范、工作流程和规 则以及其它酒店规章制度的行为将其情节轻重以口头警告、书面警告、 最后警告直到解雇。停职检查与降级/降职作为可附加的处分方式可 视具体情况运用。口头警告、书面警告、最后警告和辞退将并处以罚 金。所涉及情形在员工手册中未提及的，有关部门奖在给予纪律和重 大事件，将由酒店后政委员会讨论，做出最后决定。 I 口头警告 员工第一次违反轻度过失，将受到口头警告处分。 II 书面警告 员工第二次违犯轻度过失； 或，第一次违犯了一次轻度过失了违犯了一次中度过失，将受到书 面警告处分。 III 最后警告 员工第二次违犯中度过失； 或，已二度违犯轻度过失又违犯一次中度过失的； 或，第三次违犯轻度过失， 将受到最后警告处分。在受到最后处分后，员工若再次触犯任何过失 条例，可被立即辞退。 IV 辞退 员工若有违犯严重过失行为； 或，在受到最后警告后再度违纪； 或，严重违反集团、酒店的各项规章制度， 酒店可立即将其解雇而不作任何补偿。 V 降级/降职 酒店在员工受到最后警告的情况下，可以视其情节轻重给予降级。降 职处分。在给予员工降级/降职处分之前，部门总监。经理须向人力资 源总监商议/告知该处分的具体情况/行为事实。 VI 停职检查 酒店在对员工所发生的违纪事件进行调查决定处理结果，在此期间 有权给予员工停职检查。停职检查一般不超过二周。员工应随时配合 酒店检查。薪资主管将根据过失根据部门发出的人事变动表补发。在 给予员工停职检查处分之前，部门总监商议/告知该处分的具体情况/ 行为事实。 VII 罚金 根据违反规定员工的职务级别和过失类别附加以相应的经济处罚， 具体处罚方法为： 警告 1 级到 4 级别 5 级及 5 级以上 警告 25 元 50 元 书面警告 50 元 100 元 最后警告 100 元 200 元 辞退 200 元 400 元 5 申诉程序 员工在任何时候如果对处分执行或工作任何方面不满意的，可按照 以下程序进行申述： 员工首先应直接向直属上司反映 如直属上司不能解决问题，员工应以书面形式呈报部门经理 如部门经理也不能解决问题，员工应及时将情况向人力资源部报告， 申请解决 当以上步骤都无法得出满意结果时，可要求人力资源部报请总经理 解决 第六章 酒店安全及紧急程序 1 安全守则 员工必须遵守酒店所制定的各种安全措施。在工作中遵守安全守则， 使每个员工的职责。 员工必须留意工作环境中的任何潜在的危险，一旦发现情况立即报 告直属上级 员工不能在酒店内奔跑，应保持稳健的步态 员工应用双手推车 使用样子或登高工具够取高处物品或进行高处作业 禁止使用权破损工具及设备，以免造成损伤 提举重物须用双手。弯曲膝盖，用双腿的力量而非用背部搬取重物 必须遵守指定区域的“禁止吸烟”告示 所有工具，必须行到安全保管。未给许可，不得擅自修理破损或有故 障的机电设备 员工如发现任何不安全的工作情况及操作程序，尖立即向部门主管 报告 无论工伤口的事故或伤害如何轻微，员工都应立即报告，任何伤害 事故以事故报告的形式上报部门经理 注意：员工应随时保持小心和警觉，在执行任务前，如对安全方法 有任何疑问，应立即请示上级主管，不能猜测或臆断。 2 消防 火灾是酒店面临的最大的危险。它使酒店遭到毁坏，使客人和员工受 到伤害，使你工作受到影响。全体员工有责任掌握所有消防设施的使 用，如：警报、来灭火设备等，也必须熟悉酒店各处的紧急出口。如 发现有烟雾或着火气味，立即报告总机，并彻底调查来源。 发现火情时： 不要惊慌 立即行动 打火警电话：酒店分机 555，8528，并报告姓名和部门，说明火灾 发生的地点 扑灭火情，尽量用来灭火器扑灭火情或确信尚未威胁到你的生命安 全 当火情失控时，立即关闭门窗撤离到安全区直到消防队员到来 3 疏散程序 在接到警报时，所有人员需锁上重要文件、现金等，保持警沉并听取 本部门上司的指示。不要打不必要的电话有为阻塞酒店程控交换机； 如果你处在广播中播报的个别疏散区域，应协助客人并指引他们使 用就近的消防疏散楼梯。如果客人已全部离开，保持所有门窗关闭； 在疏散过程中，不要重新进入房间或楼层；不要企图使用电梯； 疏散后，所有人员不许重新进入酒店，直到地面控制人员一致同意； 所有客人和员工应按次序排列；不允许任何人进入建筑物真到权威 人士砍安全或由总结经理发出命令。 4 紧急事件 除火警规则外，酒店还制定了其它紧急事故处理程序，员工必须严 格遵守。 注意：紧急情况下，员工将有可能被要求超时工作，并尽一切努力 保证酒店正常运作。 第七章 酒店承诺 1、平等聘用机会 酒店将在雇佣、发展及培训等方面给予所有员工平等机会，而无论种 族、肤色、宗教、性别及年龄。 2、良好工作环境 酒店有义务为员工提供一个不受打扰的工作环境，如有任何员工感 觉受到任何形式（语言或生理）的干扰，可与部门经理、人力资源总 监或总经理直接联系，一切调查将在完全保密中进行。 第八章 喜达屋明星服务 1、为宾客服务 服务是这个行业的核心内容。只有卓越的服务才会使我们的宾客再回 来，即所谓的回头客。回头客越多，酒店就越成功，我们才会获得更 多的机遇及保障。 2、为同事服务 因为我们要相互合作才能实现客人的满意，所以为其他同事提供服 务和便利是非常重要的，它还会使我们的工作环境更加美好。 3、喜来登关爱 我们独树一帜的服务文化 明星服务（喜达屋关爱服务系统）是在“STAR“服务四项原则的基 础上制定的。 l 明生服务标准/目标 S 微笑与问候 遇见客人或同事时，先微笑，然后礼貌地问候。令客人感到受到了家 人般的欢迎。 T 交谈及聆听 以友善热忱和礼貌的语气与每位客人或同事交谈。营造一种和睦气氛 令客人感到更加合适、享受和放松。 A 回答问题并预计需要 迅速有效地回答客人或同事的问题，预计其需求并主动为其找出答 案。在提出要求前就得到服务会令客人感受到特别的关注。 R 解决问题 帮助解决客人或同事的问题。通常一个问题或正是赢得客人满意和愉 快的好机会。 l “WOW“补救系统 W 问题是什么 O 承担并解决问题 W 让客人惊喜 l 喜达屋明星服务技艺 热情对待工作，随时随地面带微笑，亲切问候每一位客人； 以目光接触客人，尽量称呼客人的姓名或使用先生、女士等称谓； 留意客人的存在，对他们的需求作出反应； 努力提高专业水平，愿意学习更多知识以使业务更娴熟； 以友善及合作的态度对待同事，他们是我们的内部客人； 爱护酒店环境及所有设施，保持其清洁、完好； 无论何种情况下，尊重打入电话或步入酒店的每一位客人。 注意：您在酒店内的每一举动都代表着三亚喜来登度假酒店。 第九章 员工手册的修改及补充 酒店管理层有权根据需要修订、更改及补充员工手册中的任一条款及 规定，并将以布告栏的形式通告所有员工。
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IBM员工手册
目录 概述 您的公司 您的工作和薪酬 您的工作守则 您的福利计划 概述 本手册向员工介绍公司体制，福利待遇和其他与工作有关的重要事项。 本手册中的各项规定和计划已经公司审阅，公司将定期地监督执行情况，为了适应公司的 发展变化和国家政策调整，公司将按国家有关法规对手册的任何部分进行必要的修改、删 除和终止，并将向职员公司公布修改的内容。 本手册难免有未尽事宜，若有必要，您的经理非常乐于给您进一步的解释。 六个战略要点 IBM 坚定不移地坚持下列信念，各级经理在作出决策和采取行动时都必须遵照这些策略。 指导 IBM 各项业务活动的战略要点为是： 1、 致力提升科技的开发和运用； 2、 提高市场占有率； 3、 领导网络世界的开发； 4、 再造客户服务的佳绩； 5、 加强在高速发展市场的地位； 6、 运用资源规模，再创市场利益。 三个承诺 1、 争取胜利 2、 积极行动 3、 团队合作 两项使命 1、 创造本行业中最先进的信息技术 2、 协助客户运用这些最先进的技术 一个愿望 网络计算正在重新组合，IBM 正在积极行动，成为这场先驱者。这不仅只是一个商业契机， 而且也是 IBM 重新成为信息行业的领导者的有利时机。无论是资源或是人才，我们在网络 计算领域中占有明显优势。IBM 将继续改变我们的企业文化以加速我们的行动。我们中的 每一成员都要为实现这一目标而努力—— 深思熟虑 立刻行动！！ 您的公司 国际商业机器中国有限公司（下称公司） 是 1992 年在中华人民共和国成立的合法企业，其注册地址为中国北京首都机场路将台路北 京丽都假日饭店商业大厦 A-2 幢 3 楼，邮编 100004。它是美国 IBM 国际贸易公司全资拥用 的子公司。 IBM 的方针是在中国开展长期投资，因此公司将直辖市和管理 IBM 已在和将在中国投资的 各类企业。通过生产制造，培训，咨询，研究和开发、销售和技术援助等形式，公司将为 各类中国用户提供有关计算机生产，应用和开发的先进技术。 公司的投资者-IBM 国际贸易公司是国际商业机器公司（IBM）全资拥有的子公司。IBM 的 前身为“计算-制表记录（Computing-Tabulating-Recording），构成 C-T-R 的三个公司当时 生产制表机，刻度尺和计时器，在 1914 年 Thomas Watson 一世加入了 C-T-R 担任总经理， 1915 年他成为董事长，在 1924 年，C-T-R 改名为国际商业机器。 经过一段时间的努力的发展，IBM 已成为，并仍将是住处处理工业的先驱者。它在研究和 开发方面的不懈努力为它带来了生产和技术上的许多发明和创造，今天 IBM 的业务主要是 提供信息处理系统、设备和服务去解决在商务活动，政府管理、科学研究、宇宙开发、教 育、医疗及其他人类活动中出现的日益复杂的问题。 IBM 在 1979 年开始发展中国业务，初时规模并不大，当第一台 370 系统在沈阳安装后，业 务不断增长，现在许多城市设有分公司。IBM 大中华地区总部设在北京。 经营策略 八项原则 为在竞争中保持领先优势，真正赢得客户的支持，IBM 正在经历一场深刻的变革。IBM 为 这次变革制订一套经营原则，这八条原则确立了 IBM 的管理方向。 1、 市场导向是我闪一切行动的依归； 2、 品质至上一身为高科技公司，我们信守对品质的承诺； 3、 客户全面满意和高投资保酬率是我们成功的目标； 4、 努力提高生产力是我们经营企业的准则； 5、 策略要点是我们的工作重点； 6、 “快、狠、准”是我们思维与行动的方式； 7、 荟萃杰出人才，发挥团队精神，实现远大目标； 8、 关怀社会，造福员工是良好企业公民的表率。 直言不讳（SPEAKUP） “SPEAKUP”渠道可使员工在毫不牵涉其经理的情况下获得高层领导对员工关心问题的答复。 非经该员工同意，“SPEAKUP”的原作者身份只有负责保密的“SPEAKUP”协调员知道。 为使协调员可直接向原作者提供答复，职员应在“SPEAUP”表格上签名。 申诉（OPEN DOOR） OPEN DOOR 方式反映了 IBM 对每一个人的尊重。 员工如有关于工作或公司方面的意见，应首先解决不了的问题，或问题性质使您不愿意与 您的经理讨论，您可通过 OPEN DOOR 的渠道向各事业单位主管，公司的人事经理，总经 理或任何总部代表申诉，并得到适当的调查及行动。 追求卓越 本着“精益求精、追求卓越”的精神，公司设有多项办法，来表扬工作优异者或增加公司 的效率。 奖励计划 承认和鼓励员工对公司业务的贡献是公司的一贯宗旨。每个员工对公司的任何形式的卓越 贡献一经公司确认即将得到奖励。 建议计划（SUGGESTION PROGRAM） 本计划旨在鼓励职员提出、参与和接受建设性，以促进公司降低成本、以质取胜、着眼市 场的发展战略。无论建议是否与工作有关，都务必符合实际，实施后可为公司带来利益。 且建议应集中一个具体方面并附有成本、效益和推行计划。 对所有建议的调查、评估和鉴定都以匿名形成进行，不仅公司，而且 IBM 公司在其他国家 的分公司都将进行调查、评估和鉴定工作。所有被采纳的建议都能得到相应的承认和奖励。 经营守则 除了经营策略，IBM 也明列基本经营守则作为企业长盛不衰的基础，并信守“优良企业公 民”的承诺。 商业道德 IBM 始终如一地追求高标准商业道德。具体可归纳为：诚实、公正地对等客户、生意伙伴 和竞争者。所有职员都不应从事有损个人或公司名誉和利益的活动，如利益冲突或泄漏内 部信息等。 机会平等 IBM 作为一个“机会平等雇主”，我们坚持以下原则： 提供平等机会给每位员工，不论民族、宗教、年龄和性别 提供聘用机会给合格的残疾工人 提供培训机会，让每位员工能发挥所长及潜能 提供内部晋升机会 全面沟通 为了使公司政策更能有效地传达，及适时反映员工意见，公司设有多种沟通渠道。具体方 法如下 ： 定期部门会议 与高层管理人员面谈（EXECUTIVE INTERVIEWS） 员工可借助“与高层管理人员面谈”与高层经理进行正式的谈话。该经理的职位通常高于 您的经理，亦可能是您的经理的经理或是不同部门的管理人员。员工可选择任何个人感兴 趣的事情来讨论。这种面谈是保密的，是由员工自由选择的。 面谈的主要内容，包括个人的倾向意见，所关心的问题，公司交直接有关的部门处理。所 有面谈讨论将分类集中处理，不暴露面谈者的身份。 员工意见调查（BUSINESS EFFECTIVENESS SURVER – BES） 这是一种定期查询的沟通方式。定期征求员工对公司管理阶层，福利待遇，工资待遇，以 及对其他各领域的有价值意见，使之协助公司营造一个更完善的工作环境。提意见的员工 是匿名的。 您的工作和薪酬 您的工作 公司和员工成功的关键存在于一上持续学习和成长的互助关系，公司必须提供发展和培训 计划，员工则应切实自我评估，拟定发展计划，积极参与培训计划，为自己的未来努力。 成功的关键 公司发展计划的成功关键在于员工对自己未来的使命感 1、 切实自我评估 了解各类工作性质及特性，评估自己的性向和未来期许，选定“专业领域” （Profession Career Skill Template） 2、 与经理讨论未来发展计划 当您准备好了以后，就和您的经理讨论您的兴趣，目标和您所拟定的未来发展计划 （ISOP） 3、 积极参与培训计划 公司提供的技能发展措施非常多元化,包括自学、网上学习、课堂教育和实际参与等多 种学习形式，唯有您积极参与学习才是您学习成长的唯一途径。您的认真负责的态度 ， 努力和付出是我们共同期待的。 您的工作和薪酬 您的薪酬 IBM 薪酬政策的宗旨在于吸引、保留和激励表现优秀的员工，公司的功绩薪酬 和晋升制度是 IBM 高绩效文化的核心。透过职务评估、个人效绩评估与奖励优 异表现而保证了高质量与高效率的企业文化。 职务评估系统（POSITION REFERENCE GUIDE） 为了达到“不同工不同酬”的目的，IBM 将用职务评估系统，将每项工作按专 业技能、领导能力、和负责任三项客观条件加以评估分类为 10 个职等。使每项 职务能真正反映工作内容及工作期望，而相对应的反映在薪酬上。 个人功绩评估系统（PBC） 功 绩 系 统 是 IBM 薪 酬 的 基 石 ， 公 司 通 过 个 人 工 作 使 命 计 划 （ PERSONAL BUSINESS COMMITMENT （PBC））及评估来区另每位员工的实际表现。 年初，高级主管首先确定公司的业务发展目标，然后通过目标分配程序，由上 而下逐次分配，在您的经理将部门的工作目标定出后，每个员工应即制定个人 工作使命，如何以客户要求为导向，发挥团体精神，快速而有效的把结果呈现 给顾客。年底时，写出你的使命完成结果，呈交给您的经理作为年度考核标准。 而考核结果将直接影响您的薪酬及加薪的多少。 论功行赏制 每年公司将依所任职位，个人功绩评估结果和公司整体表现调整薪资。薪资调 幅取决于： 员工历年来的工作表现 员工是否拥有重要技能并将之运用于工作上 员工对部门的贡献及影响力 晋升 对于业务需要而增加的职位空缺，公司尽可能采取内部晋升计划。员工在公司 内部晋升的机会取决于： 业务需要 员工实际工作表现 员工对承担更大职责的能力 员工表现的发展潜能 个人收入所得税 员工在公司的氖收入应交纳个人收入税。按照中华人民共和国国家和地区有关 税法、规章及条例的要求，公司将代表员工预扣每个人应纳的所得税。为了遵 守中华人民工和国法律、税法和条例，公司将有权在适当时更改预扣员工的个 人所得税额。 各薪酬项目定义 下面是一些薪酬项目的定义，在以后的福利计算中会时常引用这些名称： 月基本工资（MBS）=每月发的薪金 平均日工资（ADS）=MBS*12 个月/254 个工作日 小时工资率（HR）=ADS/8 小时 综合津贴（CA）=月度津贴 春节奖金（CFB）=按 12 月的 MBS 与 12 月的薪金一起付给员工的 1 个月基 本工资 假日奖金（VB）=按本年度 12 月份的 MBS 发一个月基本工资供员工假日开 销 服务年期（YOS）=在公司服务的年期 您的工作守则 工作时间 每周基本工作时间为 40 小时—每天 8 小时，正常工作时间为星期一至星期五， 每天 8：30AM 至 5：30PM。员工可据业务需要挑选下列三组时间其中之一： 上班时间 下班时间 第一组 上午 8：00 下午 5：00 第二组 上午 8：30 下午 5：30 第三组 上午 9：00 下午 6：00 员工可根据个人情况，例如上班交通状况，夜校上课等理由作出选择。如果员工需要更 改已定的时间，必须至少提前一星期向其经理提出请。 午餐时间 在正常工作日的中午 12：00AM 至 2：00PM 之间，您可任选其中一小时作为午餐时间。 加班和换班 公司按工作性质及所负责任将工作分为两大类： 1、 管理及专业技术人员：此类人员工作及薪酬乃比照工作量及时数衡量。在业务需要下 您的经理会请您或批准您加班工作并按下列算式付给加班费。 加班薪酬=实际工作时间*小时工作率*1.5（正常工作日） =实际工作时间*小时工作率*2.0（指定的休息日） =实际工作时间*小时工作率*3.0（公众假日） 员工加班时间应按国家劳动法有关规定执行 您的工作守时 工作时间/午餐时间/加班和换班 倒班工作制/请假/员工个人资料/档案 劳动合同的解除 安全和保安 倒班工作制 由于工作环境（如业务量、供电情况等）的需要，公司可能会采用倒班工作制。届时公司 将公布倒班制的详细情况。 请假 如员工请假，应先向经理申请，该经理会根据具体情况决定批准与否，并决定其在请假期 间的工资应支付与否。 员工个人资料 基于企业对员工个人资料的需要，公司将坚持下列做法： 仅收集、使用和保留业务或法律所需要的个人资料。 让每个员工有机会确认他或她的人事档案记录是正确的。 严格限制个人资料在公司内的扩散范围，确因业务需要，才可接触有关个人资料。 除非为了对聘用的查证或满足法律调查或其它法律需要，否则若无当事人同意，任何 个人资料不得外泄。 员工个人档案 员工的个人档案将存放于员工所在地的市政论指定的部门，并由其管理。 劳动合同的解除 雇佣期间，除劳动法规定的情况之外，如果任何一方欲解除劳动合同，都必须于事前提 出书面通知。 自愿解除合同（辞职） 员工有权向公司提出解除劳动合同。在试用期间内，可随时提出。在试用期满后，应提 前 30 天提交书面通知或支付一个月薪酬。 非自愿解除合同 A、 在试用期间 如公司在 6 个月的试用期间发现员工不合格，公司可解除合同。员工可拿计算至最后 一个工作日的 MBS 和 CA。 B、 试用期后 在以下的情况下，公司可主动解除聘用合同或不再续约： 1、 经个人业绩计划改进之后，员工仍不能按照该计划的范围完成其要求。 2、 由于公司改组，科技上的突破及业务的改变而公司不再需要该岗位或该员工 的技能时，而未能在公司安排其他适当的工作。 3、 如果员工生病或因工作无关的伤患，而在中国有关的劳动法规规定的医疗期 后职员仍然不能执行原有的责任。 这 样 的 合 同 解 除 ， 公 司 应 在 30 天 前 发 出 书 面 通 知 或 付 给 该 员 工 一 个 月 的 薪 酬 （MBS+CA）以替代通知。这种非自愿解除合同的经济补偿符合劳动法有关法规。 解聘 若员工有下列一表现，公司有权立即解除劳动合同，无需事先发出通知或付给替代 薪酬： 经三次警告仍擅自迟到或早退 因无故旷工受警告一次 不诚实，渎职或不服从领导 疏于职守，不遵从指示或条例而给公司造成严重损失 将公司资料或财产挪作私用 擅自或试图擅自搬走公司财产 被任一法庭判定有罪（无论其罪行是否与公司有关） 您的福利计划 提供休闲与假日 提供基本需要 提供前途发展 提供保障与安全 非自愿解除合同的薪酬补偿 员工在试用期满后，因前列非自愿性解除合同而离开公司者将可获得薪酬补偿。公 司将依照其在公司服务年限，每满一年后给一个月的基本工资（ MBS）作为经济补 偿金。最多不超过 12 个月（不满一年按一年计算）。 安全和保安 公司致力于为职员提供一个健康和安全的工作环境，同时也要求所有员工遵守公司 制定的条例和法则，以确保工作场所的清洁、卫生和保安。 概而言之，“安全和保安”计划旨在保护公司和员工免于： 个人损伤 财产损坏 财产被盗 资料被盗 无论在办公场所还是在停泊的汽车内或其它地方，您都应妥善保管您的个人用品， 贵生物品或机密文件应锁在桌子或柜子里。 及时向您的经理或人事经理报告任何人事故或损伤以及任何财产的损失。您的经理 对公司“安全和保安”计划有充分资料，他或她会非常乐意地与您讨论您提出的任 何有关的问题。 您的福利计划 在提供优厚的薪酬之外，公司也规定了一系列的福利计划，从提供基本需求到个人 前程发展，更重要的是在人生紧要关头提供保障与安全，希望在此良好的福利制度 下，员工将无后顾之忧，全心全意发挥所能，开辟个人事业前程 。 以下为公司所提供的福利制度的简介，供您参考。详细办法请参考以后各页载的各 项福利。 提供休闲与假日 节假日 休假计划 其他有薪假日 提供基本需要 住房资助计划 员工福利津贴 提供前途发展 提供保障与安全 学费报销计划（进修资助计划） 医疗计划 疾病与事故福利计划 人身意外伤害保险计划 团体人寿保险计划 IBM 全球意外工伤保险计划 公司补充退休计划 政府退休养老积金计划 除了特别声明的之外，本部分描述的福利计划是公司提供的，公司保留适时更改、修订、 终止、删除或增加福利内容的权力。当有任何变化发生时，新的计划将会取代现有的计划。 节假日 法订假日 公司将比照中国国家颁布法定休假日为准则，目前法定假日为： 元旦 天 春节 天 劳动节 天 国庆节 天 公司指定节假日及弹性假日 除法定假日外，公司另提供以下假日： 圣诞节（12 月 25 日） 1天 弹性假日 3天 （每年由公司指定安排） 休假计划 本计划旨在为员工提供一个休息的机会，全体员工试用期满后均有权享受本计划。每个员 工都可在同一年度中任何时间灵活地安排、申请休假。此种休假如在当年度不用的话，即 算自动放弃。如因工作需要，公司可要求职员将其休假延至下一年度。延迟休假的总天数 不得超过应休假日天数的 50%。所延迟的假期应在下一年度三月底前休完，并需要您的经 理批准。 休假日的计算 从加入公司的当年起，休假天数由员工服务的年数决定（试用期内无假期） 服务年期 试用期满当年 4 年或以下 5-9 年 10-15年 16-20年 21 年以上 休假天数 按实际在职月分比例计算 15 天 17 天 19 天 21 天 22 天 法定节日和弹性假日不计入休假日 在历年内如果解除劳动合同，员工当年应得休假日的计算将依实际在职月分比例计算，而 超休或未休的休假日则应按照以睛解除劳动合同的规定办理。 休假的申请手续 员工应在两周前向经理提出休假申请。经理准假后，便要享受休假。但若是工作需要，公 司可能会要求员工调整他们的休假安排。每次休假至少以半个工作日为准。 解除劳动合同 若解除劳动合同，将按下列算法补偿工追回员工未或超休的假日： 休假天数*平均日工资 其他有薪假日 婚假 需出具结婚证书 正常年龄：5 个工作日 晚婚：10 个工作日 女 23 岁或以上 男 25 岁或以上 丧假：3 天由经理或管理部门决定 产假：按照劳动法规定执行 需出具医院证明 探亲休假：若员工的配偶父母不住在本市，员工可依国家有关条例和规定申请探亲假 俱乐部 公司俱乐部每年将为成员及其家属举办多种经公司管理层批准的娱乐、社交和文化活动。 所有公司正式及退休员工都是本俱乐部的必然成员。俱乐部活动使各员工及实家属能在非 商务环境下与同事和同事的家属欢聚一堂，相互沟通。俱乐部的具体活动安排将定期公布 在布告栏中。 住房资助计划 为了资助员工购房，公司提供住房公积金办法，凡是公司的正式员工，自聘用日起均可参 加以下公积金办法： 政府住房公积金 采 用 员 工 与 公 司 共 同 贡 献 方 式 ， 公 司 每 月 拔 10%MBS ， 与 员 工 所 贡 献 的 相 同 款 项 （10%MBS）共同存放于政府住房积金管理中心。 志愿住房公积金 在某些地区，如当地政府要求，公司与员工的共同贡献金额少于 20%MBS 时，公司和员工 可将少于 10%MBS 的差额作为志愿公积金。这公积金将以自愿参加形式，如果员工选择参 加，公司则与员工一齐作出相应贡献，每方各贡献少于 10%MBS 差额的金额，存入员工个 人名义的公司账户作为自愿住房公积金。此自愿公积金上限为前述员工 MBS 的 20%。 如 当地政府要求已达 10%MBS，则不适用此安排。 补充住房公积金 除上述的公积金以外，公司将每月另外提取相当于员工每月薪金 MBS 的 15%设立补充住房 公积金，所贡献的金额上限为 75000 人民币，或者为所购房房屋价格的 30%，以较低者为 准。此项公积金将由公司支配和决定使用。 积金的使用方式及规则 1、 政府住房公积金 员工可房屋积金购买或租用基本住房（需开具正式合法收据） 如租用房屋： 租金超过员工 MBS 的 5%部分可从住房公积金中支取。 如购买房屋： 员工可从该基金中支取首期付款，或逐月支付购房贷款。 2、 志愿住房公积金 员工可从其积金账户中支取积累的款项支付购房首期付款和低押借款。 3、 补充住房公积金 本积金的累计金额可用来支付购房的首期付款和部分支付分期购房贷款。 首次提取的条件： 在公司服务满 5 年 在公司服务满 2 年；申请时最近一年之内的表现（PBC），分数为 2 以上与公司签 订保证书，保证在公司服务满 5 年，否则公司将追回已被提取的金额。 以后支取的条件： 首次提取后，如未到上限，以后每月支取直到上限为止。 解除劳动合同 员工如因故离开公司，对各项公积金的处理方式如下： 政府住房公积金 补充住房公积金 更改雇主 累积的福利余额 公司名下余额将归为 包括公司的贡献部分 公司所有 分将继续存在该员工的账户 永久性离开本市 根据市现行房改条例执行 公司所有 退休/完全 该员工可支取所有 及永久性 残废/死亡 累积金额余额并包括 公司贡献的部分 公司名下的余额将归 所有的余额归该员工 未亡人所有 志愿住房公积金 员工离开公司时，可按下列方案支取积累的公积金金额： 服务年期 3 年以上 个人部分 100% 公司部分 0% 3-5 年 100% 50% 6-9 年 100% 80% 10 年以上 100% 100% 税收 员工根据上述公积金计划所得到收入的个人所得税。按政府有关规定执行。如需缴税，税 收将由员工支付。 员工福利津贴 根据国家腾规定，公司为员工提供的综合津贴包括伙食费、洗理费、能源津贴、交通费、 独生子女费/入托费、探新假费丧葬费以及政府规定的其他福利项目。该等福利项目的详细 执行会按照有关的劳动规定以及公司管理人员的决定。 学费报销计划 本计划的宗旨是鼓励员工在业余时间自愿地参加各类认可的教育课程，以便提高工作效率 和个人发展潜力。公司欢迎员工主动地和经理讨论他们的学习计划以保证这些计划与他们 业务的发展以及公司业务环境相符合。 参加对象及对课程和学校的要求 1、 所有 IBM 正式员工都可参加此计划。 2、 学校：注册学习的学校必须是认可学院、大学、商校、技术或函授学校。所谓认要听 学校是指中国政府批准的能够满足一定学术标准的教育或专业机构。某一学校是否属于 认可的学校可向人事部查询。 3、 课程：符合以下规定的课程，由经理人员批准后，可申请使用本计划。 学位课程： 完成两年服务工作的正式员工 每个学位的最高报销上限为 50000RMB 已获得第一学位的员工不可报销任何第一学位附加课程的费用 员工参加被批准的课程时，若有其它组织提供的任何形式的奖学金或经济支持的 差额。 非学位课程： 只有与员工工作或事业前途有关的课程才能被批准。 以下课程的费用不可报销 1、 在一个认可的教育机构获得本项专业资格的员工想在另一个机构（无论地点在哪 里） 获得类似资格，其费用不可报销。 2、只有当本地认可的教育机构无类似课程或公司业务与上课时间有冲突，员工才可参 加认可的函授、联机和媒介等遥控课程。 3、与业余爱好或个人嗜好有关的课程。 4、涉及个人发展的课程。 5、非英语外语课程，除非职员目前的工作或将来在公司可能安排工作需要这门外语。 6、无成绩课程，除非教授该课程的认可的教育机构能提供一分课程圆满完成的证书。 7、与工作无关学习班、讲座、讨论会、演示会等等，除非有认可的教育机构作学术评 分并且满足“学费报销计划”的标准。 公司将定期审查教育机构和课程是否符合本计划标准，若发现某些原来符合标准的机构和 课程质量变差，公司将不再认为它们符合标准。 报销项目 按照本计划，下列课程费可报销： 1、 教育机构必须收取的、与课程直接有关的学费。 2、 教育机构直接收取的申请费、注册费、大学或一般服务费和实验室费用。某些机构可 能将此费用归入其他项目。 下列费用除非包含在教育机构必须收取的与课程直接有关的学费中，否则不可报销： 1、书籍、用品、工具或其他设备的购置或租用费 2、交通费、伙食费和住宿费 3、辅导用的费用 4、贷款或分期付款服务费 5、中断后复课或迟注册罚款 6、改变或退出课程之费用 7、停车费、医疗或体格检查费、学生会或学生活动费 8、改变成绩之费用 9、出具成绩单等费用 10、与证明、许可或认可证书（如文凭或毕业证）等有关费用；论文打印、重印摄制微缩 胶卷之费用（这些工作使学生在无课程时，仍积极参加学术活动），大学考试或程度考试 之费用（这些考试应与评估以往工作工或培训经验无关） 11、在注册已批准的函授或电大课程时学生必须付的、作为学费中一部分的手册、书籍或 设备之费用。学生应要求教育机构将这些费用分别列项，这样报销时更可从总费用中减去 不可报销部分。 医疗计划 公司的医疗计划是为员工的家属在患疾病或遭遇事故提供医疗补助。医疗计划属公司自愿 计划，若未来中国或当地有关法律变更，公司则保留权力将本计划终止或入国家医疗计划。 此计划由两部分组成：第一部分为公司指定的保险公司医疗保险；第二部分为公司补充医 疗计划。 第一部分—保险公司医疗保险 A、参加对象 1、 所有正式员工及其家属 2、 家属指符合下列条件之配偶及 18 岁以下的子女 与职员同住 不工作 无其他医疗福利 B、年度报销范围 公司员工及其家属在指定的国营医院就诊或住院治疗，均可享受本医疗计划。 1、 员工本人 门诊费用：90%报销（因公出差时所看的门诊则 100%报销） 住院：100%报销 每年每人报销上限为 20000 元民币 2、 家属 门诊费用：50%报销 住院：50%报销 每年第人报销上限为 20000 元人民币 3、 家属（父母均为公司职员之子女） 门诊费用：100%报销 住院：100%报销 每年第人报销上限为 20000 元人民币 C、 有关细则，请参照保险公司的《医疗保险员工须知》 疾病及事故福利计划 凡现职员工因患病或遭意外事故而无法上班时，本计划提供充分病假，及享有医疗计划。 适用范围 由公司定义的正式员工 福利范围 1、试用期之内 在试用期之内，提供在连续 6 个月之内累计为 13 个星期的全薪病假。对全薪病假休完后 仍不能返回工作岗位者，公司将可以无条件地与其解除合同。 2、试用期之后 公司将提供在连续 18 个月之内累计为 52 个星期的全薪病假。对全薪病假休完后仍不能 返回工作岗位者，公司将按照国家劳动法及当地政论的规定，个案处理。 注：此处所说“全薪”包括月基本工资（MBS）加上综合津贴（CA） 申请手续 当员工因伤病连续休息 2 个工作日以上者，必须按要求出示有关的医生诊断证明和病假 通知书，以作为享受此项福利的书面文件。 在员工伤病后的恢复期内，必须每周到公司报到一次，并同时提供医生证明这种何处的 必要性。 福利的判定 公司将根据诊断证明来决定您是否可享受此项福利计划。对个别案例。公司将保留咨询 公司指定医院或医生建议的权利。如果员工的医生与公司指定医生之间有意见分歧，公 司将以公司指定医生的意见为准。 如果员工可取得其他福利（如政府保险），公司将只给予此项福利与公司福利的差额。 如员工在取得公司福利之后，再有机会取得其他的福利，公司将要求该员工退还相当于 此其他福利的金额。 因病丧失的工作能力 如员工被劳动部门断定为永久、完全丧失工作能力，当员工享受完疾病及事故福利计划 之后，公司将根据国家劳动法的有关规定，提供伤残福利。 第二部分—IBM 补充医疗计划 1、 因公出国 员工出差期间因病产生的必要医疗费用，包括门诊、急诊、手术及住院一切费用均可报 销。但不包括一切自选的医疗服务费用。 2、 因私出国 员工因私外出在国外时，在正式注册医生或医院就诊所交纳的医疗费用（包括六诊、急 诊手术及住院费用等）可报销费用的 50%，但不包括一切自选的医疗服务费用。 3、 年度医疗报销超过 20000 元以上者 每一年结束时，如年度医疗报销超过 20000 元者，超出部分按如下方式报销： 员工— 80%报销 家属— 50%报销 父母均为公司员工之子女 — 100%报销 在公司工作期间您和您的家属所报销的医疗费用总数最不能超出 8000000 元人民币。 超出部分公司不会负责。 参加手续 1、当员工加入公司时，填好“医疗申请表”（此表仅供员工本人使用）和“家属登记表 “后， 即可开始享受此待遇。 2、当员工结婚或有了子女，应立即填写“家属登记”以保证此待遇及时生效。如拖延登 记，员工家人在登记生效前不享受医疗待遇计划。 报销手续 1、填好“IBM 医疗费报销申请表”，此表可从员工的秘书或人事部处拿到。 2、将上述表格和医疗及注册医生开具的收据（正本）处方一起交人事部门办理报销手续。 人身意外伤害保险计划 适用范围 此计划为所有公司正式员工在职期间因公或非因公事故所造成的伤害提供保险。 福利范围 员工人此计划所得的福利将根据中国人民保险公司（下称保险公司）的人身意外伤害保险 计划所列的福利。 1、死亡或永久性丧失劳动能力将一次性付给 80000 元人民币 如死亡，上述金额将付给在团体人寿保险计划中指定的受益人（除非员工另行指定本 计划的受益人）。如员工并未指定受益借口未定立遗瞩或受益人先去世，而新受益倘 未指定，上述金额将付给员工在世的配偶，或平均分配给在世的子女。如配偶、子女 无一世，则平均分配给在世的父母。如父母也不在世，则由其管理处理。如员工已定 立遗瞩，则按其遗瞩的规定由遗瞩执行人处理保险金。 2、永久性部分丧失劳动能力 保险金额将根据保险公司有关条款付给员工 其它 此项人身意外伤害保险计划的福利是员工从团体人寿保险和丧失劳动能力福利计划之外的 额外福利 团体人寿保险计划 团体俦保险计划将为公司正式员工在职期间因病或意外事故所造成的死亡及伤害，对其家 属所提供的安全保障。 适用范围及福利 从成为公司正式员工的第一天起，员工将会享受保险额为 28 倍基本月薪（MBS）的人寿保 险。当员工离开公司或退休时，此保险将终止。 当员工在达到正常退休年龄之前因病或因伤致残，员工将享受伤残及丧失劳动能力的福利 计划所提供的福利，本团体人寿保险计划将随之终止。 受益人 员工可随时选择或更改受益人。在选择或更改时，需从人事部领取并填写《受益人指定 表》。如员工未指定受益人或未定立遗瞩，或受益人先去世而未指定新的受益人，保险金 将付给员工在世的配偶，或者平均分配给在世的子女。若其配偶、子女无一世，则平均分 配给在世的父母。如父母也不在世，则移交给管理人根据现行的有关法律条文处置。如员 工已定立遗瞩，则按其遗瞩的规定由遗瞩执行人处理保险金。 申请手续 当员工因故死亡后，保险公司将通知其受益人，并提供申请福利的表格。对于未成年的受 益人，保险金将付给法律指定的监护人。如受益人法律上无能力处理自己的事务，保险金 将付给由法庭指定的事务管理人员。保险公司在收到此类监护人或事务管理人员出示的有 效收据或证明时，方可付出保险收益金。 税 在此项福利计划所付出 全部总金额和定义如下： 对公司员工，全部总金额为 5 年的年薪（70*MBS+60*CA） 对于员工的家属，全部总金额为折合为 50000 美金的当地货币数额。 对死亡发生时，金额将付给在团体人寿保险计划中指定的受益人。除非员工为此计划指定 其受益人。如员工未指定受益人或未定立遗瞩，或受益人先死亡，而未指定新的受益人， 金额将付给员工在世的配偶，或者平均分配给在世的子女。若无配偶子女，则平均分配给 在世的父母。如父母也不在世，则交由遗产管理人处理。如员工已定立遗瞩，则按其遗瞩 的规定由遗瞩执行人处理保险金。 残废后听保险金将交给员工。 个人人寿保险 当员工在 IBM 全球工伤意外保险计划所保险的范围之内，个人购买任何人寿保险的费用公 司均不做报销。 退休计划 退休计划的宗旨是为正式员工提供退休、离职或残废的福利。 适用范围 全体公司正式员工 公司退休年龄 正常退休：按劳动法及政府规定执行，男士年满 60 岁或女士年满 55 岁。 提前退休：凡在公司工作满 10 年，且年龄达到男士 55 岁，女士 50 岁以上者，可选择 提前退休，员工必须提前 6 个月以书面通知提出申请。 退休福利 全体员工将享受政府退休养老福利及 IBM 补充养老福利计划。 1、政府退休养老积金计划 公司和员工将按照工作当地政府的规定按月缴纳一定金额作为本计划的积金来源。此 积金为政府有关机构或政府授权的管理机构来管理。 员工从此计划得到的福利，将按照工作地有关机构所发布的条例设定。详细资料将会 另外发给员工。 2、IBM 补充退休金计划 在政府退休养老计划之外，公司将为每位员每月提供相当于 4%的基本月薪（MBS） 数额， 做为补充养老计划，从员工开始工作的第一天到员工退休为止，以下将对本计划进行 详述。 IBM 全球工伤意外保险计划 为了保护因公出差的员工，公司为员工提供因公出差意外保险。此保险计划同时适用于被 派遣到国外的员工及其获准随行的家属。 以下为此计划的一个介绍，详细请参阅“IBM 全球工伤意外保险计划”全文。 适用范围及条件 1、 当员工因公出差并由 IBM 报销旅行费，或者期间固执行业务而必须离开工作地点 时 所发生的意外。 2、 保险从员工开始出差的即刻生效，并贯穿全程。结束时间以员工结束因公旅途， 或员 工回到工作地点，或员工回到自己家的先发生者为准。 3、 对被派遣到原工作地点以外的员工及其获准的随行家属，保险将 24 小时生效，结 束 时间以员工及其家属回到长期工作地点或自己住所先期发生者为准。员工在派遣期间 回家探亲的往返旅程也包括在内。 4、 员工上、下班途中不包括在本计划之内。但以下几种情况除外： 被派遣出差的员工 当往返费用由公司负担时，但公司提供的交通补贴及班车不被列入此项之内。 赔偿条例 死亡，丧失器官或其功能 死亡或大脑死亡 丧失两个或两个以上主要器官或其功能 丧失一个主要器官或其功能 失语或两耳失聪 一耳失聪 全部决金额 全部决金额 全部决金额 全部决金额 最高不超过 2000000 美金 注：主要器官指手、脚或眼 一次性失去上述多项内容者，最高赔偿金额为全部总金额。 关于机密资料和知识产权的协议 鉴于本人受雇于 IBM 公司或将继续被该公司雇佣，鉴于本受雇期间将从该公司领取薪金及 其报酬，我同意下列个点： 1、 未经 IBM 公司事前书面批准，不论受雇期间或离职以后，我都不向 IBM 公司及 其 附属机构以外的任何透露或在 IBM 公司及其附属机构以外应用 IBM 及其附属机构 之任何机密资料和 IBM 公司及其附属机构从任何第三者获取的资料。一旦我从 IBM 公司离职，我将退还本人保存的属 IBM 公司及其附属机构所有的机密资料，如图册、 笔记、报告及其它文件。 IBM 公司及其附属机构的机密资料包括： A、IBM 公司或其附属机构在其活动中生成、或收集、或使用的与其现实或未来 业务以及与其科研开发有关的任何资料。 B、有关我本人代表 IBM 公司或其附属机构进行的由我提议或由 IBM 公司或其 附属机构指派的工作的迄今未公开的任何资料。 2、我不向 IBM 公司或其附属机构透露可在其业务中应用或使其应用的他人的机密。 我本人将遵守并尽力促使 IBM 公司及其附属机构遵守其所在国政府的法律规定和这 些政府及其代理人与 IBM 公司或附属机构达成的有关知识产权和信息报告协议的条 款。 我谨向 IBM 公司转让本受聘期间由我独自与他人合作研制或构思的，或由本人全部 或部分创作的任何建议、发明或有用的设计（无论于用装饰或其它用途），电脑程序 及其腾文献，和其它作品（以下统称“开发品”）的全部权益，无论这些开发品是否 可以享受专利、版权或其它形式的保护。这些开发品指： A、 与 IBM 公司或其附属机构的现实或未来业务工研究和发展有关的。 B、 由 IBM 公司或其附属机构建议或由其附属机构指派的或由我代表 IBM 公司 或其附属机构所进行的工作而产生的。 IBM 补充退休计划 正常退休或提前退休 嗣正常退休或提前退休如下述情况时，可以一次性提取个人账户中的全部累计数额。 离开公司时的福利 当员工完成 10 年在公司的服务，由于非死亡、退休、或残疾以外的原因自愿离职时，可 享受到离开公司时的个人账户中的累计金额部分数目，其付给比例如下： 完成的服务年限 10 年以下 10 年以上 12 的以下 12 年以上 14 年以下 14 年以上 付给百分比 0% 80% 90% 100% 残废时的福利 当员工在职期间残废时，可在享受丧失劳动能力计划之后，另外享受本补充退休计划个 人账户中到致残时的全部累计金额。 公司将主动承担此补充养老计划的全部费用，并同时保持如有必要可随时推迟 或结束此计划或者修订、删除、增加有关条款的权利。
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好易通科技(中国)有限公司员工手册
好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 好易通科技(中国)有限公司 员工手册 目 录 一、公司一般规定.......................................................................2 二、员工雇佣规定.......................................................................3 三、考勤规定...............................................................................7 四、工作现场管理规定.............................................................13 五、门禁管制规定.....................................................................15 六、非正式工雇佣规定.............................................................17 七、保密规定.............................................................................18 八、网络违规处分规定.............................................................19 九、公司福利事项.....................................................................20 十、因公出差规定.....................................................................21 十一、奖惩办法.........................................................................24 十二、职务代理人.........................................................................28 十三、附件……………………………………………………..29 第 1 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 一、公司一般规定 所谓规定分为常规性、一般性及临时性，凡属本公司员 工均需遵守，若有违反 者除依『奖惩办法』惩处外，另若涉及刑事部分者将报送公安机关处理。 1、四项规定 1.1 侵占、盗窃公司财产者立即解除劳动合同，并辞退或开除， 依违反劳动合 1.2 同规定处理。 泄漏公司机密者立即解除劳动合同，并辞退或开除， 依违反劳动合同规定 1.3 处理。 染指女同事者立即解除劳动合同，并辞退或开除， 依违反劳动合同规定处 1.4 理。 欺凌同仁者立即解除劳动合同，并辞退或开除，依违反劳动合同规定处理。 2. 雇佣 2.1 公司员工之甄选、报到、试用、任用、人事异动、续约、离职等，依据「员工雇 佣规定」办理之。 3. 考勤 3.1 公司员工之作息、出勤、迟到、早退、旷职及公出依据『考勤制度』规定处理 之。 4. 请假 4.1 公司员工之假别分为病假、事假、婚假、丧假、产假、特别假、例假日、国定假 日和临时休假。员工请假手续及核准权限依『考勤制度』办理之。 5. 奖惩 5.1 依好易通科技（中国）有限公司『奖惩办法』实施之。 6. 门禁规定 6.1 为保障公司各项财产及人员安全特订定之。详见『门禁管制规定』。 7. 其它规定 7.1 由总裁室核准后公布实施之。 第 2 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 二、员工雇佣规定 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 公司依整体发展需要与营运计划﹐拟订用人计划﹐各部门得因业务需要﹐提出 【人员增补申请单】﹐请求人员增补﹐经总裁室核准后实施。 具有下列情形之一者﹐不得雇佣为员工： 2.1 曾在本公司或相关企业被开除，或未经批准擅自离职者。 2.2 受剥夺政治权之宣告﹐尚未复权者。 2.3 通缉在案者。 2.4 受有期徒刑之宣告﹐尚未结案者。 2.5 经本公司医务机构或指定医院体格检查不合格者。 2.6 患有精神病或传染病者。 2.7 视力异常，不适工作者。 2.8 未满十八岁者。 甄选： 新进员工须经甄选﹐由相关部门知会人事部门办理甄选有关事项： 3.1 面试或考试日期、地点及通知方式。 3.2 命题、考试、阅卷。 3.3 考试通过者，到公司指定医院体检。 3.4 其它配合事项。 报到： 4.1 人事部根据体检结果，将应考人员成绩及录用情形呈报﹐并填具【人事异 动表】，经权责主管核准后﹐人事部凭此通知报到。 4.2 应征人员接到报到通知后按指定日期／时间／地点前往办理报到手续﹐并 缴验下列证件： 4.2.1 本人最近半身脱帽彩色照片四张。 4.2.2 学历证件、身份证之正本及影印本各一份。 4.2.3 其它指定应交之证件。 经甄选合格之应征人员﹐未于通知时间办理报到手续者视为拒绝受雇﹐该通知 因而失去效力。 试用： 新进人员于报到后签订【劳动合同】（包括试用期 3 个月）﹐对试用不合格者将 停止试用或视情形延长其试用期；对试用合格的将转为正式员工。 停止试用：新进人员有下列之一者﹐应予停止试用或辞退﹐并依违反劳动合同 规定处理，由行政部开具【试用期通知书】，填写第三项，解除劳动合同。 7.1 确实不能胜任工作者。 7.2 受记过及以上之处分者。 7.3 有旷职现象者。 7.4 请事假超过３天﹐或病假超过３天﹐或迟到早退超过３次者。 第 3 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 7.5 经调查发现有不良记录者。 7.6 患有严重传染病或疾病有碍工作或公共卫生者。 7.7 违反劳动合同之规定情节严重者。 7.8 其它应予辞退之事实者。 7.9 发现个人资料不真实，有欺骗公司之行为者。 8. 任用： 正式任用须由部门主管提出并经权责主管核准后，办理以下手续: 8.1 由人事部开具【试用期满通知书】。 8.2 将档案调到公司管辖区之人才交流中心。 8.3 合同鉴证。 8.4 合同由人事部、当事人各执一份。 9.人事异动 9.1 人事异动时机与手续 9.1.1 新进人员经甄试录用时﹐应由任用部门主管填具【人事异动表】﹐依核 准权限呈请主管核准后送人事单位进行报到作业。 9.1.2 部门／单位异动时﹐应由异动后部门／单位主管填具【人事异动表】﹐ 经会签异动前部门／单位主管后﹐依核准权限呈请主管核准﹐再送交 人事单位。 9.1.3 职务异动或晋升时﹐由所属部门主管填具【人事异动表】﹐依核准权限 呈请主管核准后﹐送交人事单位。 9.1.4 若部门／单位异动之同时变更职务或晋升时﹐依 9.1.3 条方式办理。 9.1.5 新进人员任用薪资或在职人员薪资变动时﹐于【人事异动表】第二联 （财务单位）注明﹐并以密件作业﹐经核准后送交财务单位。 9.2 人事异动核准权限 异动原因 部门主管 处主管 新进人员 四职等（含）人员以下 五职等（含）人员以上 审 决 审 审 四职等（含）人员以下 审 决 五职等（含）人员以上 审 审 决 四职等（含）人员以下 审 审 决 五职等（含）人员以上 审 审 审 异 动 晋 升 异动人员 总裁室 总裁 审 决 决 9.3 人事异动公告 9.3.1 经公告之人事异动﹐相关部门免填【人事异动表】﹐由人事单位依公告 内容进行异动作业。 9.3.2 公告若有未详尽之处﹐由人事单位填具【人事异动表】﹐会签相关部门 主管确认﹐经核准后异动之。 第 4 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 9.4 Revision: A Section 1 异动生效 各种人事异动应于事先经过核准后生效实施之﹐并依下列准则作业： 9.4.1 异动生效日为每月 1 日或 16 日。 9.4.2 公告之人事异动﹐其生效日依公告所载。 9.4.3 人事异动表所填注之生效日先于核准日时﹐该异动生效日依核准日后 1 日或 16 日。 9.4.4 人事异动生效日由核决主管裁定。 9.4.5 人事异动核准而未签注核准日期时﹐若送交人事部已逾所填注之生效 日﹐该异动生效日依送交人事部后之 1 日或 16 日。 9.5 变更职务代理人 四职等（含）以上人员﹐因职务异动或其它原因需变更职务代理人时﹐ 【人事异动表】上填妥变更后之职务代理人﹐经部门主管核准后送交人事单 位修正存查。 9.6 各公司人事异动与升迁 9.6.1 外籍派驻人员属经副理（含）以上人事异动或晋升由总裁审核呈报集 团总公司裁定。 9.6.2 五职等（含）以上人事异动或升迁若属当地聘雇人员﹐由权责主管核 定后向集团总公司报备。 9.6.3 遇人事异动时应将人事异动信息传回给集团总公司，修订人事资料。 10. 续约 续签正式任用须由部门主管提出经权责主管核准后，办理以下手续: 10.1 合格之绩效考核表。 10.2 由人事部主管与当事人签订正式合同 。 10.3 合同鉴证。 10.4 合同由人事部、当事人各执一份。 11. 离职手续 11.1 主动提出离职的员工，须提前三十日提交【员工离职申请书】，经核准后， 凭【员工离职申请书】到人事部取【员工离职手续表】，办理以下离职手续 11.1.1 工作业务交接。 11.1.2 缴回各项工作用品。 11.1.3 人事、资产、财务、咨讯物品缴验。 11.1.4 解除聘用。 11.2 停止试用人员由部门主管提出，经权责主管核准后，由人事部按 11.1 办理。 11.3 违反公司规定，未办理离职手续者，由人事部以备忘录的方式提出处理意 见，经核准后办理以下手续: 第 5 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 11.3.1 11.3.2 11.3.3 11.3.4 Revision: A Section 1 办理【员工离职手续表】。 以信函的方式通知本人在三日内必须至公司办理离职手续。 未办理完成离职手续，一切责任自负，严重者将向公安机关报案。 备忘录将正式呈交劳动局/人事局，列入个人档案中。 第 6 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 三、考勤制度 （一）、作息时间 1. 工厂 上班时间 ：08:00 ～ 17:00 每周休息二天。 中间休息时间 ：10:00 ～ 10:05 15:00 ～ 15:05 午休时间 ：12:00 ～ 12:50 加班用餐时间 ：17:00 ～ 17:30 加班工作时间 ：17:30 ～ 20:30 2. 各分公司上班时间： 周一 ～ 周五 上班时间： 09:00 ～ 17:30 午休时间： 12:00 ～ 13:00 周六 9:30 ～ 12:00 周日休息 示范员：以每周40个工作小时为配班基准。 （二）、考勤规定 1. 刷卡 1.1 员工上下班及加班均应「亲自」刷卡，若未刷卡﹐视为缺勤。代刷卡者， 1.2 1.3 依奖惩办法之规定给予处分。 正式员工于报到当天配发刷卡卡片，隔日开始刷卡。非正式员工由行政 部发考勤卡，使用打卡钟。 工作日进出公司皆须刷卡，此为当日之出勤记录(含迟到、上午请假、未 进公司直接外出洽公)。请假者在上下班时必须刷卡，否则视为上班无 效。 1.4 各种（例）假日加班进出公司皆须刷卡（含外出、返回）。 2. 迟到与早退 2.1 早上开始上班时间以后到公司者皆视为迟到。每月迟到不得超过三次， 每月累计不得超过 30 分钟。每月累计迟到超过三次或累计超过 30 分钟 者，含该次迟到及以后每次迟到均需办理请假手续。月薪人员请假以小 时为单位，日薪人员请假以半天为单位。 2.2 生产现场人员迟到依以下规定办理： 2.2.1 迟到 15 分钟以内，月累计迟到不超过三次（含第三次）者，每次 2.2.2 2.2.3 迟到须请事假一小时。 迟到 15 分钟以内，月累计超过三次，须请事假半天（四小时）。 迟到 15 分钟以上者，每次迟到须请事假半天（四小时）。 第 7 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 2.3 凡未按规定时间上下班者视为迟到早退﹐应依请假手续于当天办理请 2.4 假，否则该时段以旷职处理。 凡因业务需要﹐前往他处办事而迟到者应事先向各处主管备案，并于 2.5 事后提出【公出申请单】，否则以迟到早退处理。 人员因乘坐公司交通车上班于开始上班时间以后才到达者不必刷卡， 2.6 但于进厂时需由警卫人员登记并经车长确认，行政部根据记录将乘车 人员之当日出勤记录记为正常。 当日考勤异常者（刷卡损坏、遗失、忘带、刷卡无效）须在当日提出【考 勤证明单】，经各处主管核准后交行政部以便更正考勤记录，逾期不予 受理。 3. 请假 3.1 请假应「亲自」办理并于事先填具【员工请假卡】，注明起止日期／时间 ／事由，并缴付必要之证件请主管核准，再送行政部复核，若与规定 不符合，将通知当事者修正之。 3.2 请假卡填写： 3.2.1 先向所属各处主管报备后，至行政部领取【员工请假卡】。 3.2.2 假别栏由人事单位盖假别章，事由栏须写明具体理由，未写明具 体理由者可不予准假。 3.2.3 职务代理人栏，须由职务代理人亲笔签名。 3.3 任何假别(除婚假、丧假外)都要以特别假先请之。(如有特别假的话) 3.4 月底请假者应事先通知经办人员处理，证件后补﹐以利当月工资作业， 3.5 否则以旷职处理。 请假期间应有职务代理人，由职务代理人于请假卡上签名﹐代行请假 3.6 期间职务相关作业。 请假卡须经各级主管核准签名后方予准假，若有任何一栏漏签者视为 请假手续未完备，将以旷职论。 3.7 月薪人员请假以小时为基本单位，日薪人员以半天为基本单位。 3.8 假别： 3.8.1 事假 3.8.1.1 至少须于事前一天提出申请并经核准，事后补假一律不准。 3.8.1.2 当天突有不能预知之急事且能于事后提出具体证明者 (例 如:A.盗窃、火警，须提出公安证明；B.亲属病、伤、亡，须提 出医院证明)，依以下方式办理。 3.8.1.2.1 于当日开始上班时间后一个小时内以电话报备者，准予 来上班时凭据证明文件补办请假手续，不办请假手续者， 仍以旷职论。 3.8.1.2.2 于当日开始上班时间一小时以后来电者，一律以旷职论。 第 8 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 3.8.1.2.3 报备者应向所属各处主管报备，行政助理应于当日开始 上班时间后 1 小时 10 分钟内以 MAIL 报至人事部，否 则仍以旷职论。 3.8.1.2.4 行政助理未依事实报告或延误报告时间，因而影响出勤 状况由行政助理负责。 3.8.1.2.5 报备者须同时告知请假者的工号、部门、姓名以防失误， 3.8.1.3 3.8.1.4 3.8.2 病假 3.8.2.1 3.8.2.2 3.8.2.3 3.8.2.4 否则责任自负。 每月事假累计不得超过 2 天，全年事假累计不得超过 14 天， 事假每次不得超过 3 天。 全年事假累计超过 14 天者，可予免职。 原则上比照事假申请。 当天本人确因急病者得由本人或委托家属于开始上班时间后 一小时内报备，且于 3 日内由本人或委托家属来公司补办请 假手续，补假时应出示相关「医院证明」（如：个人病历卡、 医疗证明书等），未办请假手续者，仍视为旷职。 于开始上班时间一小时以后来电者，一律以旷职论。 报备者应向所属各处主管报备，行政助理应于当日开始上班 时间后 1 小时 10 分钟内以 MAIL 报至人事部，否则仍以旷 3.8.2.5 职论。 行政助理未依事实报告或延误报告时间，因而影响出勤状况 3.8.2.6 由行政助理负责。 报备者须同时告知请假者的工号、部门、姓名以防失误，否则 3.8.2.8 责任自负。 男性员工每月病假不得超过 2 天，全年病假累计 14 天以内。 女性员工每月病假 3 天，全年累计 21 天以内。 病假连续超过两周以上者，视为长病假，计算天数时含例假 3.8.2.9 日。 病假累计天数超过国家规定医疗期者，依国家有关规定处理。 3.8.2.7 3.8.3 婚假 3.8.3.1 3.8.3.2 3.8.3.3 达到法定婚龄婚假为 3 天，晚婚者 10 天，限一次用完。 婚假申请之有效期为自结婚登记日起一个月为限。 有效婚假认定的标准为自申请者到职日期以后(包括到职日) 3.8.3.4 登记注册方为有效。 婚假连续假期，不包含两天例假日。婚假不得与国定假日及 特别假连续请。 第 9 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 3.8.3.5 3.8.3.6 3.8.3.7 3.8.4 丧假 3.8.4.1 3.8.4.2 3.8.4.3 Revision: A Section 1 婚假必须于婚假十五天前办理请假手续，以便主管事先安排 工作接续作业。 婚假之申请必须提出相关证明文件（结婚证书）。 请婚假员工不享有本月全勤奖。 父母、岳父母(配偶为独生子女)、配偶、子女等之死亡，给予 丧假 3 天。岳父母(配偶非独生子女)、祖父母、外祖父母、直系 亲兄弟姐妹之死亡则可请丧假 1 天。 请丧假员工不享有本月全勤奖。 丧假未经事先办理请假手续者﹐应于次日补办手续，并于一 个月内提出相关证明文件补办手续。 3.8.5 产假 3.8.5.1 3.8.5.2 女员工产假 90 天，包括产前 15 天，产后 75 天，产前产假超 过 15 天部份者，应于产后可请假天数中扣除，产前产假不 足 15 天部份者，产后可补请。 产前检查可先以产假请之，但须于产假开始时扣除先前所请 3.8.5.3 3.8.5.4 天数。 产假之计算以医院证明生产日为产后第一天。 产假必须于产假一周前办理请假手续，以便主管事先安排工 3.8.5.5 3.8.5.6 作接续作业。 男性员工于配偶生产日得请陪产假一天，以一次为限。 凡产前或产后之产假未足规定天数，经各处主管认可而前来 上班者，依基本工资折算发给补贴。 产假期间，全勤奖、各项加给、交通津贴、通用津贴不发给。 3.8.5.7 3.8.6 安胎假 3.8.6.1 产前期间，有流产预兆需保胎而请假者，应有公司指定 2---3 家医院选其一就诊，并开据病假单。 3.8.7 特别假 3.8.7.1 凡于本公司连续工作满一年以上者，每年享有特别假 6 天。 以后每满一年增加一天，最多不超过 15 天，休假之前应先 3.8.7.2 规划，以不影响现行工作，并经核准为限。 特别假之计算：于公司连续工作满一年之日起算至年底结算 日(12 月 31 日)止，占全年度比例乘以 6 天之基数所得天数从 优计算。未满一年时﹐虽当年有特别假亦不得享用。 3.8.7.3 凡特别假未休完者可延至次年三月底前休完，公司不买回。 3.9 核准权限 第 10 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 天数 一天 三天 五 天 六天（含）以上 四职等（含）以下 部门主管 处主管 处主管 总裁室 五职等（含）以上 处主管 处主管 总裁室 总裁 3.10 例假日、国定假日 3.10.1 每周六、日为例假日。 3.10.2 国定假日一年十天﹐为：春节三天（初一,初二,初三）国庆节三天 (10/1,10/2,10/3)、元旦(1/1) 一天、劳动节(5/1,5/2,5/3) 三天。 3.11 临时休假 临时休假指因特别情况(如：风雪水火灾)由公司临时宣布者，以调班方 式处理。 3.12 除病假外，性质不同的假期不得接续申请，如婚假与事假等。国定假日 前后不得连续请假。 3.13 旷职 3.13.1 未完成请假手续或假满未续假﹐而擅自不上班者﹐以旷职处理。 3.13.2 旷职员工其旷职期间各种工资、津贴均不发给。 3.13.3 凡当月旷职累计三天或全年累计五天者，依奖惩办法规定予以除 名，并依违反劳动合同规定处理。 3.14 各级主管对所属员工之假勤作不实之签报者，依奖惩办法给予记过以 上处分，直至解除劳动合同，并依违反劳动合同规定处理。 3.15 全勤奖金 3.15.1 月全勤奖金：分为全勤奖金、准全勤奖金二种。 3.15.1.1 全勤奖金：凡当月无迟到、早退、请假(任何假别)记录者，发 给奖金 RMB 100 元。（日薪人员为 50 元）。 3.15.1.2 准全勤奖金：凡当月无迟到、早退，但有请假(婚假、丧假、特 别假、陪产假不影响当月准全勤)记录者，发给奖金 RMB 50 元（日薪人员为 RMB30 元）。 3.15.1.3 当月有旷职一次（含）记录者无任何全勤奖金。 3.15.1.4 新进人员于当月第一个工作日报到者，当月无迟到、早退、请 假(任何假别)记录，可得月全勤奖金。于其它时间报到者不得 支领月全勤奖金。 4. 加班 4.1 因工作需要加班者，需事先提出加班申请单并经各处主管批准。 4.2 加班时间至 23:00 止，超过 23:00 不算加班，但特殊情况需事先提出申 请并经各处主管批准，补填【考勤证明单】给行政部，否则超过规定时 第 11 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 数部分不予计算加班费。 5、 公出 员工因处理公务或参加培训在上班时间离开工作岗位一日以内(或出入公司)， 视为因公外出。离开一日以上者视为出差，需依出差办法办理。 5.1 员工因公外出应于公出前填写【公出（用车）申请单】，并呈部门主管核 准后方可外出。 5.2 因遇特殊情况未能于下班时间前赶回公司时，应与公司电话联系说明情 况并取得权责主管同意后方能生效，否则视为早退。 5.3 员工因公外出应按「出勤管理办法」刷卡。 5.4 员工因公外出，事先如未能办公出手续应补填【公出（用车）申请单】说 明延迟原因，呈权责主管核准后递交行政部处理。 5.5 因公外出如需用车应进行用车申请。 第 12 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 四、工作现场管理规定 1. 主旨 为彻底整顿工作现场的秩序与纪律，提高整体工作效率，特制定工作现场管理规 定。 2. 内容 2.1 员工上下班时，一律采「亲自」刷卡(或打卡)。如有代刷卡(或打卡)者，依『奖 2.2 2.3 惩办法』之规定予以处分。 刷卡时应依序排队，不可插队或争先恐后。 进入公司应主动出示「识别证」于警卫人员确认，并佩带于胸前或明显易见 2.4 之位置。未佩带识别证者，依『奖惩办法』之规定予以处分。 员工应自觉维护公司整洁，如有随地乱丢果皮纸屑、吐痰、制造脏乱者，依 2.5 2.6 『奖惩办法』之规定予以处分。 在禁烟区内吸烟者，依『奖惩办法』之规定予以处分。 员工外出应遵守门禁管制规定，填写【公出（用车）申请单】，经各处主管 2.7 核准方可出厂。未按规定办理外出手续者，依『奖惩办法』之规定予以处分。 未经主管核准，禁止擅自带外人至公司及工作现场参观，违者依『奖惩办 2.8 法』之规定予以处分。 非作业相关人员未经核准，不准擅入仓库或其它禁区，违者依『奖惩办法』 2.9 之规定予以处分。 公司为保护知识产权及防止计算机病毒的侵袭，严禁使用非法软件，并禁止 2.10 2.11 2.12 2.13 将未经许可之软件使用于计算机中。除开发产品需要，并经核准之特定人员 外，绝对禁止任何人任何时间在公司玩 GAME(包括上班时间、非上班时间 及加班时间)，违者依『奖惩办法』之规定予以处分。 对同事有非礼、恶意辱骂等不良行为者，依『奖惩办法』之规定予以处分。 下班时间未到，应仍保持正常工作状态，不可提前做下班准备。 上班时间不可从事私务，违者依『奖惩办法』之规定予以处分。 工作场所内，禁止跑、跳、谈天说笑，上班时间禁止看小说杂志，违者依『奖 惩办法』之规定予以处分。 2.14 午休时间未到，未经主管核准不可提前用餐，违者依『奖惩办法』之规定予 2.15 2.16 2.17 2.18 以处分。 在餐厅用餐后，需将桌面清理干净，以方便后来同仁用餐。 保持更衣柜内外整洁。 员工应按时或超额完成生产任务，产品质量必须合格。 为维护公司各项资产之安全及机密，进出公司之所有人员、车辆、物品均需 主动接受警卫人员之「安全检查」，拒绝合作之本公司员工依「奖惩办法」及 「劳动合同」惩处。 2.19 未经核准，私自打长途电话者，经发现除双倍赔偿电话费外，将视情形严重 第 13 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 程度，依侵占公司资产论处。 第 14 頁，共 29 頁 Revision: A Section 1 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 五、门禁管制规定 1、人员出入管制 1.1 1.2 本公司员工进出公司应主动出示识别证。 当天若忘记带识别证者，由警卫人员通知该员工所属部门主管或单位主管 (课长，组长)带领进厂，进厂后该员工需立即至行政部办理「员工临时识别 1.3 证」。 员工于上班时间外出需填写【公出（用车）申请单】，经主管签准，交由 1.4 警卫后始准外出，入厂时应填写入厂时间。 来访宾客之接待，见『访客接待管理办法』。 2.车辆出入管制 2.1 2.2 公司所属车辆外出时，驾驶人员需出示【公出（用车）申请单】。乘坐车辆 之员工依 1.3 办理。 外来车辆，必须查明来厂目的，并与受访者电话联络，确认其必要时，办 2.3 理车辆及人员登记后始准其进入大门。 出租车一律在大门口上下车，禁止入内。若有携带物品时，依第 3 项「物品 2.4 2.5 2.6 携出入管理」有关规定办理。特殊情况下，须经总裁室核准后方可入厂，入 厂后应停泊于停车场，不可停放于大厅入口处，以利其它车辆之乘客上下 车。出租车由警卫室登记车行名、车号、进出厂时间，预约车辆者在预约后 应以电话告知警卫室。 不洁车辆及有破坏路面顾虑之车辆禁止进入厂区。 车辆出入大门口时应注意干道车辆来往管制交通安全。 骑自行车出入大门口一律下车推行。 3.物品携出入管理 3.1 3.2 凡公司同仁携带物品出厂，必须依本办法申请放行。 若有私人物品会与公司资产发生无法分辨之顾虑者，应尽量避免带来公司， 3.3 非带不可时入厂时请于警卫室登记，再携出厂时，依本办法申请放行，核 准后，于出厂时至警卫室注销。 厂商提供测试用或其它目的而携带入厂的非属公司资产，比照上述 3.1 办 3.4 理。 凡公司资产（包括但不限于 NOTEBOOK PC, PDA 等）及上述有关物品必 3.5 须携带出厂时，应填写「物品放行单」，经部门主管核准后，送行政部会签 报备。 未按上述 3.4 办理的员工或主管，一经发现，将依奖惩办法予以记过处理。 4.访客接待管理办法 4.1 来访人员应先至警卫室填写「访客登记表」，办理访客登记手续后，持「访 客登记表」至一楼大厅服务台，交予接待员或大厅警卫。 第 15 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 4.2 一般访客接待 4.2.1 一般访客于办妥访客登记手续后，至一楼大厅访客接待区，由总机通 知受访者进行接待。未经总裁室核准不得进入公司厂房。 4.3 需进入厂区之访客接待 4.3.1 来访人员若有特殊情况需进入厂区，除依 4.1 办理外，事先需征得总裁 室主管同意，凭有关证件，换取《访客证》，由本公司相关人员陪同方 可入厂。访问结束后，应立即至服务台归还《访客证》，不得延滞厂区。 4.4 贵宾来访接待 4.4.1 来宾如事先与本公司各部门主管约定来厂访问时，应由各部门主管先 呈报行政主管后通知警卫室登记。来宾来厂时可免予登记进厂，佩带 《贵宾证》即可。 《贵宾证》由接待人员至服务台代领，「访客登记表」由 部门主管指定专人填写后补送至警卫室。 4.5 短期支援人员 4.5.1 凡短期支援之工作人员，由受支持部门之行政助理至行政部代为办理 「临时识别证」。识别证于支援期间结束后由行政助理负责缴回，并负责 协助申报平时用餐餐券及备妥茶杯、拖鞋等。 4.6 经常往来厂商 4.6.1 如与公司业务经常有往来之厂商人员出入工厂，由相关部门主管呈报 总裁室核准后，发给定期《访客证》以利出入方便，其出入大门由警卫 人员自行登记于来宾登记簿上即可。定期《访客证》之请领，以一个月办 理一次为宜。 5.假日加班人员管理 5.1 例假日及国定假日加班人员，应填写【例假日及国定假日加班人员报备 5.2 5.3 单】。 按上述 5.1 申请加班而未加班者，将于当月工资中扣除盒饭费用。 警卫应确定核对加班人员名册。未填写【例假日及国定假日加班人员报备 5.4 5.5 单】者，警卫须向厂内主管报告，并另行登记备案，方可放行入厂，加班 者须于加班后第一个工作日补填。 假日加班人员于加班时间外出(含用餐时间)，应至警卫室登记进出时间。 凡遇例假日及国定假日因个人需要须至厂区拿取私人物品者，应由警卫人 员陪同进入厂区，完毕后应迅速离厂。 第 16 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 六、非正式员工雇佣规定 1. 2. 3. 4. 5. 6. 适用对象 1.1 已录取人员﹐因个人原因无法全职者（如应届毕业生）。 1.2 工作需要﹐临时外聘人员。 1.3 项目实习生（含勤工俭学者）。 招聘方式 2.1 由人事部主办。 2.2 由各部门提出【人员增补申请单】项目申请。 2.3 以上招聘方式均需经总裁室核准后方可进行。 审查甄试 3.1 由各用人部门依专业性质进行甄试。 报到手续 4.1 办理报到：在人事部办理报到手续。 4.2 携带资料：相片 4 张、身份证、学历证件等。 4.3 报到手续： 4.3.1 填写人事资料。 4.3.2 核对各项资料是否属实。 4.3.3 发给临时识别证（无相片）。 4.4 各项说明：部门主管及行政助理解说作息时间、公司规定、工作内容等。 4.5 签订合同：由行政部门依工作性质、内容和同仁签订，并交回人事部保管。 4.6 订保密承诺书：由人事部负责签订、保管。 工作报酬 5.1 财务单位依据行政部所提供之资料及考勤卡或合同上之金额发给。 离职手续： 由部门助理到人事部取【员工离职申请书】，为其办理离职手续。 6.1 工作成果验收及业务交接。 6.2 缴回各项工作用品。 6.3 人事、资产、财务、信息物品缴验。 6.4 解除聘用。 第 17 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 七、保密制度 1. 主旨 1.1公司系高新技术企业，先进技术显得尤为重要，同时出于对知识产权及公 司机密的尊重，特订定保密制度。 2. 内容 2.1 员工应充分理解所从事的工作接触并知悉公司有关之机密资料对公司之重 要性，任何对该机密及资料有关内容的泄露，必将造成公司的重大损害。 2.2 员工任职期间或离开职务后（含调职、离职、停职等原因），绝不私自复制 或保留和该资料或机密有关之任何资料，亦不将知悉的内容泄露于其它任 何第三人，或协助第三人获悉该资料与机密的内容。 2.3 员工应将收受与所从事工作有关的技术秘密以及公司有关之机密资料与其 它资料、物品分别存放，并置于安全处所，以防止非相关人员之接触，并确 保该技术秘密以及公司有关之机密资料不致泄露。 2.4 员工在职期间，绝不再兼职于其它公司。尤其是在职期间与离职后二年内， 绝无利用所从事工作之技术秘密以及公司有关之机密资料为自己或他人从 事与本工作相同或类似之工作或研究，以获得不正当之利益或造成公司之 损害。 2.5 员工应竭尽心力为公司效力，绝不以直接或间接的方法加损害于公司，任 职期间所为任何研究、发明、创作、设计、改良、生产等均属公司所有，因而 获得之专利权／著作权亦完全为公司所有。如公司对上述权利提出国内、外 注册登记之申请时，员工应无条件协助公司完成相关手续。 2.6 员工应充分理解公司尊重他人知识产权之立场，也赞同公司禁止员工随意 使用非经授权软件的立场并应与公司共同遵守之。员工在本公司任职期间， 绝不私自从外处将任何软件携带进公司，亦不在公司内部擅自使用该软件。 在工作中所需要使用的任何软件必先向公司提出申请，由公司取得后交付 个人使用。如发生有私自使用非公司交付的软件，因此而侵犯他人权利的情 形，完全属于个人之行为与公司无关，员工应负完全的责任，因而产生的 一切法律上后果与经济上的责任，员工应完全承担。 2.7 员工应于到职时签署【保密承诺书】。如有违反，除依「奖惩办法」第 10 项 接受惩戒，还应赔偿公司因而所发生之一切损失，并接受法律的制裁。 第 18 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 八、网络违规处分制度 为严肃公司信息网络管理，特制定本网络违规处分制度。 1. 员工有下列行为之一经查证确实或有具体事证者﹐立即开除，劳动合同自行解除。 在给予开除的行政处分的同时，可根据情况要求其赔偿经济损失，并依违反劳动 合同规定处理，并移送公安机关处理： 1.1 未经许可进入公司网络系统的管理员帐号或他人信箱者； 1.2 对网络系统的管制方法进行译码、破坏，欲达到进入网络系统之目的者； 1.3 窃取他人计算机中之资料者, 或未经当事人或其主管同意复制当事人计算机中 之资料者； 1.4 有意在公司网络或信箱里传播含计算机病毒的档案或信件者； 1.5 盗用公司帐号上互联网者； 1.6 在网络上观看、下载、传播有损国家利益或不健康之内容者； 1.7 其它违反「计算器信息网络国际联网管理暂行规定」及「电子出版物管理暂行规 定」者。 2. 员工有下列行为之一经查证确实或有具体事证者﹐立即开除，劳动合同自行解除： 2.1 意图侵入公司网络系统未遂者 2.2 擅自利用网络发布不当消息，造成不良影响，或对个人进行恶意攻击者 2.3 其它违反公司网络使用规定应予开除者 3. 员工有下列行为一经查证确实或有具体事证者，视其情节，给予记小过以上处分， 累犯者可开除： 3.1 非因工作需要玩电子游戏者； 3.2 未经信息部登记，非法使用或传播商业(用)软件者； 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 盗用他人密码上网者(含登入网络系统﹑Notes 系统或进入别人信箱)； 提供他人密码非法上网者(含登入网络系统﹑Notes 系统或进入别人信箱)； 未经登记设立个人站点者(包括 Web. Ftp. Gopher. E-Mail Server 等)； 利用互联网络，观看有损国家利益或不健康之内容者； 其它违反公司网络使用规定应予记小过者。 第 19 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 九、公司福利事项 4. 主旨： 《公司福利事项》是由公司福利活动推行委员会提议、讨论、通过后确定之 条款，凡公司员工均可享有之福利待遇。 结婚礼金： 员工本人结婚时﹐给予结婚礼金人民币 120 元。 生育礼金： 员工本人或配偶生产时﹐给予奶粉津贴每胎人民币 100 元。 丧事奠仪： 员工一等亲（父、母、配偶、子女）因故死亡时﹐给予丧事奠仪人民币 140 元。 年节礼品： 5. 国庆节、春节发给节日礼品。 生日礼物： 6. 给过生日的员工赠送生日礼物。 春季旅游： 7. 由员工自由组团﹐以国内旅游路线为限，并须报备公司核准后，方可成行。 郊游踏青： 8. 由各部门自行举办﹐利用平日休假举办郊游踏青活动。 岁末联谊会： 9. 举办员工歌唱才艺比赛、岁末聚餐联谊。 陪产假： 1. 2. 3. 男性员工之配偶生产时﹐可视个人需要，请陪产假一天。 10. 特别假： 于本公司连续工作满一年以上者﹐给予特别假六天。每满一年增加一天，但最 多不超过 15 天 11. 全勤奖： 依月全勤奖规定发给 RMB 50 – 100 元 。 第 20 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 十、 因公出差规定 1、 出差定义 1.1 因处理公务或参加培训须离开工作所在地一日以上，视为出差。出差可分为国内 出差及国外出差两种。 1.2 当日往返的公出，另以【公出管理办法】规范。 2、 适用范围 本办法适用于好易通科技(中国)有限公司全体员工。 3、 国内出差 3.1 出差申请 3.1.1 员工出差应于出差两日前填写【出差申请单】，TO：部门主管，C.C.:PO、出差 地 PO、相关人员，以便于工作及食宿安排。如因时间紧迫或人在外地未及办理 申请，可委托他人代为处理。未经核准的出差，其费用不得报支，出勤考核依 人事规章办理。 3.1.2 一般员工国内出差由部门主管核准，出差时间超过一星期以上，或因特殊任 务派遣出差，需由总裁室核准。 3.1.3 参加培训依「人员培训办法」申请，所有后勤工作由行政管理部统筹办理。 3.2 交通 3.2.1 至出差地点乘火车或汽车五小时内可抵达者，不得搭乘飞机；五职等(含)以上 员工超过五小时可搭乘飞机，四职等（含）以下员工以搭乘火车或汽车为原 则。特殊情形需签呈呈准。 3.2.2 机票及火车票由行政部负责代购。 3.2.3 使用公司交通工具，依公出派车办法申请，经行政部核准，不得另报支交通 费。 3.2.4 业务职人员由派驻地点出差到外地拓展业务者，其市内交通费用不可报销， 但城市之间的交通费可以检附票据报销。 3.2.5 业务职人员出差期间另行补贴通讯费 RMB15 元/日，交通费 RMB25 元/日。 3.3 住宿 3.3.1 住宿原则由公司代为安排，如无住宿安排，以下列标准检附正式发票报支： 单位:人民币日/元 职等 七职等以上 五/六职等 四职等 一至三职等 一级城市 二级城市 三级城市 实报实销 实报实销 实报实销 上限 350 元 上限 300 元 上限 250 元 实报实销 实报实销 实报实销 上限 260 元 上限 230 元 上限 200 元 实报实销 实报实销 实报实销 上限 200 元 上限 180 元 上限 150 元 第 21 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 实报实销 实报实销 Revision: A Section 1 实报实销 一级城市：北京、上海、广州、重庆、天津、深圳。 二级城市：特区城市（除深圳）、计划单列市、苏州、宁波、温州、各省(自治区) 省会城市及有国家经济开发区之城市。 三级城市：除以上地区城市以外的城市。 3.3.2 当地公司有宿舍或租屋者，除非客满，否则出差人员不得住宿酒店，应以住 宿公司宿舍为优先，出差住宿原则出差地公司安排。 3.3.3 出差人员在火车、轮船、客运车中歇夜或由出差处所免费招待住宿者，不得再 报支。 3.4 膳杂费 3.4.1 在出差地如无提供餐食，从出发至返回之餐费以下列标准报支： 单位：人民币元/日 职等 一级城市 二级城市 三级城市 七职等以上 实报实销 实报实销 实报实销 四至六职等 早：15 午：25 合计 70 晚：30 早：15 午：25 合计：65 晚：25 早：10 午：20 合计 55 晚：25 一至三职等 早：10 午：20 合计 50 晚：20 早：10 午：15 合计：45 晚：20 早：10 午：15 合计 40 晚：15 3.4.2 以定额方式报支餐费，不须检附凭证，但如接受招待用餐及宴请客人，不得 再报支餐费。 3.4.3 核实报支之费用，如与出差同行人共餐，应予帐单上加注共餐人姓名。 3.4.4 出差人员于用餐时间起程或销差者，方得报支膳食费： 3.4.4.1 上午七时前起程或上午八时以后销差者﹐得报支早餐费。 3.4.4.2 上午十一时前起程或下午一时以后销差者﹐得报支午餐费。 3.4.4.3 下午五时起程或下午七时以后销差者﹐得报支晚餐费。 3.5 差旅费预支 3.5.1 出差前得预于申请出差时同时申请差旅费预支款，其预支费用额度需经权责 主管及会计审核后，方可至出纳处领取。 3.5.2 预支款应予返回一周内结清，未予限期内结清者，公司有权自薪资中扣回。 3.5.3 出差至各分公司处，其食宿可由分公司代为处理。 3.6 差旅费报销 3.6.1 差旅费报销凭【出差旅费申报表】申报，检附相关凭证及已核准之【出差申请 单】，经部门主管及财务主管核准后，向出纳结清预支或支领垫付款。 第 22 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 3.6.2 出差期间因业务需要而花费的业务公关费用，另以费用申请单分别报销，不 能并入差旅费申请。 3.6.3 出差返回后一周内冲销所有款项。 3.6.4 为便于审核，实报实销费用尽量自已结帐，避免代他人付款。 4、国外出差 4..1 奉派出国人员应填具【出差申请单】﹐呈请总裁核准，经核准后﹐申请单第一 联由人事单位存查﹐第二联由财务单位存查。 4.2 出国人员得依实际需要凭【出差申请单】核准之后向财务单位预支旅费﹐销差 后应于一周内填具【出差旅费申报表】﹐呈总裁室核准后﹐向财务单位报销 预支费用或请领费用。 4.3 出国期间有关膳宿、交通、杂费等费用依公司之规定办理。 4.4 受国内外机构补助之出国人员﹐其旅费已由其它机构支给者﹐不得再支领任何 有关差旅费﹐但所受补助费不足支付时﹐得支领其差额。 4.5 出国人员在国外之长途旅行﹐应以规定路程为限﹐如有规定以外路程之交通等 费用须由总裁核准始得申报。 4.6 公司长期派驻国外之人员﹐在派驻地期间之待遇﹐由总裁视其派驻地区之生活 水准及公司提供之其它设施等拟订标准后实施。 4.7 出国人员公司应给予投保旅行平安保险﹐其投保金额标准与有关事项另订之。 第 23 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 十一、奖惩办法 根据《中华人民共和国劳动法》以及《上海市外商投资企业劳动人事管理条例》第二 十五条之规定，特制定本奖惩办法。 本奖惩办法是职工应为和不应为之依据，是公司奖惩员工的规定，公司真诚希望 全体员工自觉遵守公司的各项规章制度，努力工作，争取立功受奖。对于违纪员工， 公司将按本办法予以处罚。员工具有奖惩之事迹者，应由直属主管或管理部门依事实 呈报，经总裁核准后公告，并列入员工个人记录。有关功过于年底相抵之后将给予： 加／减薪，升／降级﹐加／扣奖金之处罚。 1.公司对员工之奖励分为下列五种： 1.1 嘉奖 1.2 记功 1.3 大功 1.4 晋级 1.5 奖金 2.员工有下列事迹之一者﹐得予“嘉奖”： 2.1 品行端正、工作努力、有具体成效并能及时完成任务者。 2.2 热心服务﹐表现积极﹐有优良具体事实者。 2.3 爱护团体荣誉﹐足为同仁表率者。 2.4 协调或促进内部团结表现特佳者。 2.5 有其它功绩者。 3.员工有下列事迹之一者﹐得予“记功”： 3.1 工作效率特高﹐大幅提前完成重大任务者。 3.2 对产品开发有特殊贡献者。 3.3 对于生产技术或管理制度建议改进﹐经采纳施行后﹐卓有成效者。 3.4 遇有突变﹐勇于负责﹐处置得宜者。 3.5 举发舞弊、违规、盗窃、泄密、浪费、损毁公物或其它有关本公司权益者。 3.6 有其它较大功绩者。 4.员工有下列事迹之一者﹐得予“记大功”： 4.1 遇紧急事故﹐奋不顾身﹐不避危难﹐处置得宜﹐保全人身或财物之安全﹐因而减 少损害者。 第 24 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 4.2 维护公司重大利益﹐避免重大损失者。 4.3 有其它重大功绩者。 5.员工有下列事迹之一者﹐得予奖金或晋级： 5.1 研究发明﹐对公司有确实贡献者。 5.2 一年内记大功三次者。 5.3 对于公司业务有特殊贡献﹐足为全公司表率者。 5.4 有其它特殊功绩者。 6.员工之惩戒区分为下列四种： 6.1 申戒 6.2 记小过 6.3 记大过 6.4 开除 7.员工有下列行为之一经查证确实者﹐予以“申戒”： 7.1 工作经常落后﹐未按规定作业﹐经常迟交报表﹐作业不详、不实者。 7.2 未按规定穿著服装或佩带规定标志或穿拖鞋上班﹐经警告不听劝告者。 7.3 无故不参加公司所订之各种集会者。 7.4 与同事争执不听劝阻者。 7.5 厂区范围内随地乱丢果皮纸屑、吐痰、制造脏乱者。 7.6 在禁烟区内吸烟者 7.7 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨害他人工作；在工作现场吃零食；在上班时间听 随身听、打瞌睡者。 7.8 上班时间从事非业务有关之私事者。 7.9 未按规定办理出厂手续者。 7.10 有轻微旷职现象或多次上班迟到且无正当理由者。 7.11 其它违反公司各种规定或工作规则应予申戒者。 8.员工有下列行为之一经查证确实或有具体事证者﹐予以“记小过”： 8.1 因疏忽导致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者。 8.2 上班时间擅离职守怠忽工作者。 8.3 言行轻浮或其它违反善良风俗行为者。 8.4 担任主管﹐对属下不良行为知情不报者。 第 25 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 Revision: A Section 1 8.5 未经许可携带公司物品外出者。 8.6 未经许可擅自带外人进入公司者。 8.7 非作业相关人员未经核准，擅入仓库或其它禁区者。 8.8 担任主管﹐滥用职权﹐恶意辱骂员工或取得不当利益者。 8.9 不听上级指挥﹐违抗命令或恶意辱骂主管者。 8.10 主管值班未到岗﹐且事先未说明并安排替补者。 8.11 其它违反公司各种规定或工作规则应予记小过者。 9.员工有下列行为之一经查证确实或有具体事证者﹐予以“记大过”： 9.1 因个人过失或失职或不依公司规定作业﹐导致错误﹐使公司蒙受损失者。 9.2 在工作场所饮酒、赌博及其它不良行为者。 9.3 撕毁公告﹐破坏公物者。 9.4 搬弄是非﹐制造谣言﹐影响同仁和谐或情绪者。 9.5 遗失经管之重要文件、机件、对象或工具者。 9.6 托人打卡或代打卡或伪造出勤记录者。 9.7 未经许可擅自带外人进入工作现场者。 9.8 使用非法软件及非因产品开发需要玩电子游戏者。 9.9 对上级人员有关职务上之查询﹐故意隐藏或报告不实者。 9.10 机器、车辆、仪器、各种设备非经上级许可擅自操作或移动者（如因而损坏并须负 赔偿责任）。 9.11 主管值班未到﹐经提醒仍未补值班者。 9.12 其它违反公司各种规定或工作规则应予记大过者。 10.员工有下列行为之一经查证确实或有具体事证者﹐立即开除，劳动合同自行解除。 在给予开除的行政处分的同时，可根据情况要求其赔偿经济损失，并依违反劳动合 同规定处理，行为严重者报送公安机关处理： 10.1 侵占公司／浪费公司之资产、公物者。 10.2 欺凌同仁者。 10.3 窃取或泄漏公司机密者。 10.4 对他人施以暴行﹐进行威吓或妨害他人工作者。 10.5 窃取公司或他人财物者。 10.6 借故请事假、病假往他处工作或未经许可在外兼职者。 10.7 利用购买公物、洽商公务，收取回扣、礼物者。 10.8 无正当理由不服从工作分配和调动、指挥者。 10.9 无理取闹者。 第 26 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 10.10 10.11 10.12 10.13 Revision: A Section 1 聚众闹事者。 打架斗殴者。 影响开发或生产秩序、工作秩序或社会秩序者。 玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，造成事故，使公司财产遭受损失 者。 10.14 工作不负责任，经常产生"废品"，造成经济损失者。 10.15 损坏设备工具者。 10.16 有侵占公司财产、敲诈勒索或其它违反乱纪行为者。 10.17 主管值班未到﹐经提醒屡次不改者。 10.18 伪造个人身份或个人资料者。 10.19 任职期间累计记大过达三次者。 10.20 其它违反国家法纪及公司各种规定或工作规则﹐情节严重﹐应予开除者。 11. 有以下行为经查证属实者予以开除： 每月旷工超过三天或每年旷工超过五天者。 12.第 7,8,9,10 项所包括之内容如系累犯，可视情节加重处分或开除。 13.员工功过抵消规定如下： 13.1 嘉奖与申戒抵消。 13.2 记功一次或嘉奖三次﹐抵消记小过一次或申戒三次。 13.3 大功一次或记功三次﹐抵消大过一次或记小过三次。 13.4 员工功过抵消以发生于同年度内者为限。 第 27 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 十二、职务代理人 Revision: A Section 1 1. 为使公司各项业务﹐因从业人员请假、出国、出差或其它原因暂离工作岗位时﹐原 有职务仍能正常运作﹐所有员工之职务应有职务代理人以为因应。 2. 职务代理人于当事人不在期间代行其职务﹐故当事人应与职务代理人事先进行工 作交接﹐使其充分了解当事人之业务。 3. 员工请假、出国、出差时﹐应由指定代理人签注于请假卡或出差申请单上﹐再呈上 级主管核准之；未注明代理人者﹐其核准之直属主管视同职务代理人。 4. 职务代理人因处理当事人业务不当﹐致公司蒙受损失时﹐职务代理人与当事人均 应同受处分。 附件： 第 28 頁，共 29 頁 好易通科技(中国)有限公司 员 工 手 册 1. 人员增补申请单 2. 人事异动表 3. 解聘通知书 4. 试用期满通知书 5. 劳动合同 6. 合同鉴证 7. 员工离职申请书 8. 员工离职手续表 9. 员工请假卡 10. 加班申请单 11.例假日及国定假日加班人员报备单 12. 公出（用车）申请单 13. 保密承诺书 14. 出差申请单 15. 出差旅费申报表 16. 出差报告单 第 29 頁，共 29 頁 Revision: A Section 1
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如家酒店员工手册
惠通酒店 员工手册（酒店） Employee Handbook （ HomeInn） 《员工手册（酒店）》V3.0 Page 1 of 20 惠通酒店 目 录 一、总经理致辞…………………………………………………………………………………5 二、总则…………………………………………………………………………………………6 三、惠通酒店简介…………………………………………………………………… 7 公司愿景…………………………………………………………………………………… 7 我们的使命………………………………………………………………………………… 7 公司理念…………………………………………………………………………………… 7 公司简介…………………………………………………………………………………… 7 四、惠通酒店的组织架构…………………………………………………………… 8 服务支持中心……………………………………………………………………………… 8 经营中心…………………………………………………………………………………… 9 酒店组织结构图…………………………………………………………………………… 9 五、惠通酒店人力资源政策………………………………………………………… 9 （一）聘用………………………………………………………………………………… 9 1、聘用原则……………………………………………………………………………… 9 2、背景调查……………………………………………………………………………… 9 3、录用前体检…………………………………………………………………………… 9 4、劳动合同……………………………………………………………………………… 9 5、人事档案与录用手续………………………………………………………………… 9 6、试用期………………………………………………………………………………… 9 7、业绩评估……………………………………………………………………………… 9 8、晋升…………………………………………………………………………………… 9 9、内部调动……………………………………………………………………………… 9 10、员工离职……………………………………………………………………………… 10 10.1 解除合同………………………………………………………………………… 10 10.2 辞退……………………………………………………………………………… 10 10.3 退休……………………………………………………………………………… 10 11、员工返聘……………………………………………………………………………… 10 12、 亲属聘用…………………………………………………………………………… …10 （二）考勤制度…………………………………………………………………………… 10 1、 工作时间……………………………………………………………………………… 10 2、 考勤…………………………………………………………………………………… 10 《员工手册（酒店）》V3.0 Page 2 of 20 惠通酒店 2.1 考勤周期……………………………………………………………………………10 2.2 考勤确认……………………………………………………………………………10 2.3 考勤规范……………………………………………………………………………10 2.3.1 迟到……………………………………………………………………………… 10 2.3.2 早退……………………………………………………………………………… 11 2.3.3 旷工……………………………………………………………………………… 11 3、休假制度…………………………………………………………………………………11 3.1 法定假期……………………………………………………………………………11 3.2 年假…………………………………………………………………………………11 3.3 带薪病假……………………………………………………………………………11 3.4 婚假…………………………………………………………………………………11 3.5 丧假…………………………………………………………………………………11 3.6 计划生育假…………………………………………………………………………11 3.6.1 产假……………………………………………………………………………… 12 3.6.2 陪产假…………………………………………………………………………… 12 3.7 哺乳假………………………………………………………………………………12 3.8 事假…………………………………………………………………………………12 3.9 请假程序……………………………………………………………………………12 （三）薪酬福利……………………………………………………………………………12 1、薪酬原则……………………………………………………………………………… 12 2、支付形式……………………………………………………………………………… 12 3、试用期工资…………………………………………………………………………… 12 4、加班…………………………………………………………………………………… 12 4.1 加班费率………………………………………………………………………… 12 4.2 加班时间管理…………………………………………………………………… 13 5、餐费……………………………………………………………………………………13 6、社会保险金……………………………………………………………………………13 （四）员工福利……………………………………………………………………………13 1、生日礼物………………………………………………………………………………13 2、娱乐活动………………………………………………………………………………13 3、体检规定………………………………………………………………………………13 4、其他……………………………………………………………………………………13 （五）员工关系……………………………………………………………………………13 1、员工基层委员会………………………………………………………………………13 2、布告栏………………………………………………………………………………… 14 3、建议箱………………………………………………………………………………… 14 4、申诉程序……………………………………………………………………………… 14 5、培训和发展…………………………………………………………………………… 14 （六）行为规范…………………………………………………………………………… 14 1、工作态度……………………………………………………………………………… 14 2、仪容仪表……………………………………………………………………………… 14 2.1 员工仪表…………………………………………………………………………… 14 2.2 铭牌………………………………………………………………………………… 14 2.3 员工着装…………………………………………………………………………… 15 《员工手册（酒店）》V3.0 Page 3 of 20 惠通酒店 3、员工餐厅……………………………………………………………………………… 15 4、酒店安全……………………………………………………………………………… 15 4.1 保安检查…………………………………………………………………………… 15 4.2 更衣柜……………………………………………………………………………… 15 4.3 私人财物…………………………………………………………………………… 15 4.4 吸烟………………………………………………………………………………… 15 5、 员工签到……………………………………………………………………………… 15 6、 值班表………………………………………………………………………………… 15 7、 拾遗…………………………………………………………………………………… 15 8、 维护声誉及爱护酒店财物…………………………………………………………… 15 （七）奖惩…………………………………………………………………………………… 16 1、奖励…………………………………………………………………………………… 16 1.1 奖励形式………………………………………………………………………… 16 1.2 奖励细则………………………………………………………………………… 16 2、处罚…………………………………………………………………………………… 16 2.1 处罚形式…………………………………………………………………………16 2.2 处罚细则…………………………………………………………………………16 2.2.1 口头警告…………………………………………………………………………16 2.2.2 书面警告…………………………………………………………………………17 2.2.3 严重警告…………………………………………………………………………17 2.3 违纪审批…………………………………………………………………………18 2.4 处理权限…………………………………………………………………………18 （八）安全条例……………………………………………………………………………18 1、安全须知…………………………………………………………………………………19 2、消防须知…………………………………………………………………………………19 3、保密制度…………………………………………………………………………………19 （九）修订与解释…………………………………………………………………………19 六、员工签名……………………………………………………………………………………20 《员工手册（酒店）》V3.0 Page 4 of 20 惠通酒店 一、总经理致辞 欢迎您加入“惠通”这个大家庭，成为公司未来事业发展团队中的一员。 “惠通”是一个年轻、充满活力而又积极向上的团队。团队中的每一位员工都 秉承“诚信、多赢、结果导向、创新”的核心价值观，专业、敬业地服务于我们的 客人。 “惠通”最宝贵的财富是员工，公司将关注每一位员工的成长，关心每一 位员工的未来。也为员工提供相互尊重、公平竞争的工作环境，完善且公正的薪 酬福利待遇和系统专业的培训，相信您在这样的氛围中工作，定能最大限度地 发挥自己的聪明才智，您的努力和付出也必将得到客观的评价和应有的回报。 “惠通”未来事业正在健康、高速的发展，这也为您提供了实现人生价值的 最好舞台。期待看到您在这个充满了激情、关爱的团队中尽显才华，成就事业， 和公司共成长。 愿您在“惠通”工作愉快！ 总经理： 王 博 《员工手册（酒店）》V3.0 Page 5 of 20 惠通酒店 二、总则 本手册的宗旨在于为惠通酒店的员工提供有关公司人力资源的政策规定，所有规定是依 据国家有关法规及公司相关规章制度而制定的，员工受雇于酒店均应了解可以享有的福利 和应该遵守的规则。 本手册中的内容如有变动，公司将在适当的时候将需要修订部分公布给全体员工。 员工应妥善保存本手册，如要离开酒店，应主动将手册归还酒店。 本手册为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等法律效力。 《员工手册（酒店）》V3.0 Page 6 of 20 惠通酒店 三、惠通酒店简介 惠通使命： 用我们的专业知识和精心策划，使我们的服务和产品的效益最高，从而为我们的客 户提供“干净、温馨”的商务型酒店产品；要让我们的员工得到尊重，工作愉快，以能在 “惠通”工作而自豪；同时使得投资者能够获得稳定而有竞争力的回报；由此创造我们的 “惠通”品牌。 公司理念： Honest------------------诚信 Object-oriented---------结果导向 Multi-win----------------多赢 Evolution----------------创新 酒店简介 惠通酒店位于宁夏石嘴山市惠农区惠安大街，于2009年10月1日开业。是一家规模宏 大，设施齐全， 集商务、网络、餐饮、客房于一体的多功能现代化酒店。 酒店楼高六层，建筑面积5500平方米，按照三星级酒店标准投资兴建。拥有各类豪华 客房74间，于2009年10月1日开业。 《员工手册（酒店）》V3.0 Page 7 of 20 惠通酒店 四、惠通酒店组织架构 酒店组织结构图 总经理 公司与酒店双重领导 副总经理 值班经理 4/4 客房主管/或领班 前 台 服 务 员 客 房 服 务 员 《员工手册（酒店）》V3.0 公 共 区 服 务 员 Page 8 of 20 餐 饮 服 务 员 厨 师 / 杂 工 保 安 员 工 程 维 修 员 会 计 / 出 纳 员 惠通酒店 五、惠通酒店人力资源政策 （一）聘用 1、聘用原则 酒店应遵循公平的聘用原则，择优录用员工。 2、背景调查 对酒店有意录取的应聘者，酒店会在录用前进行电话或书面的诚信调查，只有具备良 《员工手册（酒店）》V3.0 Page 9 of 20 惠通酒店 好诚信记录的候选人才有可能成为惠通的员工。 3、录用前体检 应聘者必须按要求提供在有效期内的健康证明，方可录用。 4、劳动合同 劳动合同系酒店与员工明确聘用关系的法律文本，酒店员工实行劳动合同制（或聘用 协议），劳动合同（或聘用协议）只有在酒店与员工双方共同签署后方能正式生效。劳动 合同（或聘用协议）一式两份，双方各执一份。 5、人事档案与录用手续 酒店为每位正式员工办理招工录用手续，并负责委托有关部门办理员工人事档案转移 与保管。员工应在报到当日将退工单与劳动手册及其他保险资料等相关文件递交给酒店， 酒店将上述资料一并递交给所属区域人力资源部。 6、试用期 所有员工都必须经过劳动合同中规定的试用期。试用期从报到之日起开始计算。酒店员 工试用期 1 至 3 个月。试用期满前，部门经理对本部门员工的工作表现进行评估。通过评估 者，将转为正式员工，享受正式员工的一切待遇。尚未通过评估者，必要时，试用期的期 限可以变更，但最长不得超过六个月。 7、业绩评估 除了试用期内对员工进行工作评估外，部门经理每年至少一次同本部门员工一起评价 员工的工作成绩，并制定今后的工作目标。评估的内容酒店将严格保密。 8、晋升 酒店根据公司建立的内部晋升体系，为优秀员工提供发展平台。晋升后前三个月属试 用期，试用期满，经考核合格，正式任职。 9、内部调动 酒店根据工作需要和员工个人状况，可以改变员工的工作岗位，员工必须服从调动， 并积极做好工作，薪酬随岗位的变动而变动。 10、员工离职 10.1 解除合同 试用期内员工被酒店解除合同将提前七天被告知。通过试用期的员工在合同期内被酒 店解除合同将提前三十天被告知。自通知之日起三十日内，酒店将对员工承担劳动约定的 义务。下列情况会导致立即解聘，并且无赔偿金： ----严重违反酒店规章制度的。 ----严重失职，营私舞弊，对酒店利益造成重大损害的。 ----被依法追究刑事责任的。 10.2 辞职 试用期内员工辞职需提前七天通知酒店。 通过试用期的员工在合同期内辞职需提前三十天通知酒店。 经过酒店出资培训的人员在约定的服务期内离职，要按照培训协议承担违约的培训费 用。 11、员工返聘 酒店欢迎符合录用条件的离职员工重新应聘，聘用的岗位、级别将重新核定。但被酒店 因违纪解除劳动合同的员工不予再聘。 12、亲属聘用 受聘时要如实填写与酒店或公司在职员工的关联关系，酒店本着择优录用的原则，在 工作安排时将避免同酒店或直线上下级关系。 《员工手册（酒店）》V3.0 Page 10 of 20 惠通酒店 （二）考勤制度 1、工作时间 酒店实行每周 40 小时的工作时间。 酒店各岗位按工作需要排班，每月工作时间不超过 167.4 小时。 2、考勤 2.1 考勤周期： 每月一日至三十一日为一个考勤周期，员工应自觉签到、签退。 2.2 考勤确认： 各岗位考勤表（含各类休假证明）于月末最后工作日（遇节假日则提前）报送人力资 源部审批确认。 2.3 考勤规范： 2.3.1 迟到： 未按规定的上班时间到岗且未请假者，不论什么理由应计迟到，30 分钟以上仍未签到 应计旷工。 2.3.2 早退：等同于迟到条件和计算，早退时间超过 30 分钟的记为旷工。 2.3.3 旷工：下列情况之一计旷工： ―未事先办理请假手续而缺勤或未准假而擅自休假者，以及各种假期逾期不归而无续 假 者； ―不按规定岗位上岗的； ―迟到、早退 30 分钟以上者； ―其它应按旷工处理的情况。 3、休假制度 3.1 法定假期： 假期名称 天数 元旦 1 春节 3 五一国际劳动节 1 清明节 1 端午节 1 国庆节 3 中秋节 1 共计 11 3.2 年假： 酒店员工工作满一年的下一个年度可享受有薪年假 7 个工作日，工作满三年后为 10 个 工作日。年假当年休完，不能累积。员工休年假原则上应提前两周申请。 3.3 带薪病假： 公司为充分保障员工利益，让每一位员工享有一年最多 5 个工作日的有薪病假（工作 不满一年的，按比例计算）。病假须有区级以上医院证明及就诊医疗卡、收费凭证，否则以 《员工手册（酒店）》V3.0 Page 11 of 20 惠通酒店 事假处理。病假须于员工恢复工作后一天内报部门经理批准，凡连续病假期间的各类假期 均视作病假处理。员工当年超过 5 个工作日的病假，作事假处理。 3.4 婚假： 员工凭结婚证明，可享受婚假三天。如符合晚婚规定，初婚者可增加晚婚假七天（含 节假日和公休）。婚假应在结婚证书生效日起半年之内一次性连续使用。 3.5 丧假： 员工直系亲属及公婆、岳父母死亡时，可休假三天（历日），非直系亲属死亡时，可 休假一天。员工请丧假时，需出示有关证明。 3.6 计划生育假： 3.6.1 产假(适用于女性员工)：凡符合国家生育政策，在酒店工作满二年以上的员工， 即可休带薪产假，产假为 90 天。符合晚育条件的可增加产假 30 天，产假包括休息日和公众 假期。 3.6.2 陪产假：男性员工在其妻子生产时可得到带薪陪产假 3 天（含节假日和公休）。 3.7 哺乳假：女员工产假期满后可申请每天 1 小时的照顾性哺乳假直至婴儿一周岁。 3.8 事假： 酒店不鼓励员工请无薪事假。特殊情况下，员工每年最多可休 15 个工作日的无薪事假。 事假至少以 4 小时起算，一次不可超过 5 个工作日。事假应事先取得部门经理的批准。 3.9 请假程序： 员工休假需提前两周填写请假单和相关证明，经部门经理批准后方可执行。 （三）薪酬福利 1、薪酬原则 公司的薪酬原则是： ---定岗定薪 ---对内具有公平性，对外具有竞争力 ---市场调查与公司承受力相结合 ---与绩效挂钩 2、支付形式 公司在次月 10 日将员工工资直接存进指定银行的员工个人账户，当工资支付日为节假 日时，公司通常提前一个工作日将工资存进员工的账户。 3、试用期工资 新招聘员工有 1-3 个月试用期。试用期间工资按相应岗位职务工资的 80%发放。试用期 期满经考核合格后，核定转正工资。 4、加班 按公司要求延长工作时间或于国定节假日上班，均作加班计算。所有员工加班均需事 先经过部门主管级以上人员批准。 酒店人员为综合考评制，需主动完成自身工作。 4.1 加班费率 （正常班次员工）： ---工作日延时加班工资按其工资的 150%计算； ---休息日尽可能安排员工补休，无法补休的加班工资按 200%计算； 《员工手册（酒店）》V3.0 Page 12 of 20 惠通酒店 ---法定节假日加班工资按 300%； 加班费率（法定节假日轮班班次员工）； ---按照排班计划出勤，酒店支付 300%的加班工资； ---按照排班计划休息但出勤，酒店支付 300%的加班工资并安排一天补休。 加班费计算公式：加班时间 X 加班费率 X 小时工资， 其中，小时工资=月基本工资*70%/167.36。 4.2 加班时间管理 一次加班时间不能少于 0.5 小时，每天加班时间不得超过 3 小时，每月加班时间累计不 能超过 36 小时，加班时数统计最低不能少于 0.5 小时，就餐、娱乐、休息及路途时间不算作 加班时间。 5、餐费 酒店为员工提供免费工作餐一日三餐 6、社会保险金 按照国家规定，员工按时交齐办理社保和公积金所需资料，酒店为所有正式员工缴纳 社会保险金，其每年缴纳基数和百分比按照国家的有关规定执行。 （四）员工福利 1、生日礼物 员工过生日的当月，酒店向员工赠送礼品并向员工表示祝贺与关怀。 2、娱乐活动 公司鼓励各酒店尽可能为员工安排一些娱乐活动，如羽毛球、健身、郊游、年终庆典等。 3、体检服务 酒店每年组织员工进行体检和健康证复查。 4、其他 作为酒店为员工提供福利的一部分，当每位员工遇到红白喜事时，都会感受到来自酒 店给予的关怀与温暖。 （五）员工关系 公司将通过提供各种沟通渠道，为员工营造一个良好的工作气氛与环境，使员工能更好 地工作。 1、员工基层委员会 酒店定期召开由员工代表参加的基层委员会，传达公司的政策及最新的发展动态，同 时听取员工对公司发展的建议和目前存在问题的反映，利于公司管理工作的改进，提高员 工的满意度。 2、布告栏 酒店在办公室设置布告栏，通过布告栏宣传公司最新的规章制度及与员工相关的信息， 《员工手册（酒店）》V3.0 Page 13 of 20 惠通酒店 便于员工了解。 3、建议箱 酒店设有“建议箱”，便于收集员工的建议、意见和反馈。对有价值并被采纳的建议， 公司可给予一定奖励。 4、申诉程序 为了使员工的投诉得到公平、合理的解决，公司鼓励员工按正常的投诉程序投诉： 酒店：申诉人 部门主管 部门经理 公司欢迎员工有不同的意见，对于员工的反映公司会认真调查，并将调查结果在一个 月内反馈给总经理和投诉员工。投诉无回应时，员工也可以通过致电总经理反映情况； 但公司要求反应事件必须属实，并由申诉人署名。 5、培训和发展 公司定期对表现良好有发展潜力的员工进行推荐，评估合格后，公司会提供专业培训， 帮助员工提升个人能力，使员工胜任更高的工作岗位，以实现公司和员工的共同成长。 （六）行为规范 1、工作态度：作为酒店的从业人员，应具备以下之工作态度： ---友善:应以微笑来欢迎宾客及与同事相处； ---礼仪: 应举止温文而雅，尊敬客人与同事； ---勤奋:应勤奋能力工作，注重效率； ---诚信:应忠诚老实，不说谎话，注重信誉； ---守时:应严守工作时间，不得迟到早退或无故中途离开岗位； ---负责:应恪守职守，做好本职工作，完成所委派之任务，保护企业财产； ---服从:应服从上级指令； ---整洁:应不但要经常保持个人仪容整洁，更要保持工作环境及工具之整洁。 2、仪容仪表 2.1 员工仪表 员工应在工作中保持衣着整洁。男性员工不可留胡须，头发应常修剪，发脚长度以不 盖及耳部与衣领为宜。女员工之发型与化妆保持清雅。酒店女员工饰物限于手表、一枚订婚 戒或结婚戒及耳钉。 2.2 铭牌 酒店将发给每个员工铭牌一枚，员工在酒店工作期间应佩带于左胸前。如有遗失或损 坏，应及时报告酒店，并办理补领手续，费用为人民币二十元。 2.3 员工着装 2.3.1 酒店将按照员工之岗位发给其制服； 2.3.2 员工不得穿着制服出酒店； 2.3.3 员工应在岗前或下岗后更换制服，不得在岗位工作时间内更换制服； 2.3.4 员工应按要求定期更换制服，应保持制服整洁； 2.3.5 员工制服脱线，应及时缝补，故意损坏制服，按价赔偿。 3、员工餐厅 酒店员工应在指定的时间和餐厅用餐； 4、酒店安全 《员工手册（酒店）》V3.0 Page 14 of 20 惠通酒店 4.1 保安检查 4.1.1 员工上下班必须从指定的通道进出； 4.1.2 酒店授权保安人员有权检查员工手袋及包裹，员工应接受检查； 4.1.3 员工携带私人物品进酒店应在值勤保安人员处登记； 4.1.4 员工携带私人物品或非私人物品离开酒店时，应出具由部门经理签署的放行证 明，并交保安人员验证。 4.2 更衣柜 4.2.1 酒店将安排每个员工更衣柜一个，以作更衣使用； 4.2.2 员工须经常保持更衣柜清洁整齐； 4.2.3 员工应将更衣柜上锁，酒店不负责任何财物之损失的赔偿； 4.2.4 员工不得在更衣柜贮藏饮料、食物、贵重物品及易燃易爆危险品； 4.2.5 员工应使用酒店发给的更衣柜锁，不得私自换锁或加锁； 4.2.6 员工不得私自相互调换更衣柜； 4.2.7 酒店值班经理将不定期连同保安人员检查更衣柜； 4.3 私人财物 员工有责任保管好个人的财物。贵重物品不宜带进工作场所，倘有任何损失，酒店恕 不负责。 4.4 吸烟：员工应在指定地点吸烟。 5、员工签到、签退 除部门经理以外，所有员工均需在上下班时间执行签到、签退手续； 5.1 代人或托人签到、签退者，均属违犯酒店规定； 5.2 因公未能及时签到、签退者，应及时与部门主管签名确认。 6、值班时间表 6.1 酒店员工必须按照酒店编制的时间表当值，不得擅自调班，否则作旷工处理。 6.2 酒店所有员工调班必须征得本部门主管级以上人员同意。 7、拾遗 7.1 员工在工作场所范围内拾到任何财物，必须立即送交部门主管； 7.2 员工在酒店范围内若有私人物品遗失，应立即向部门主管报告。 8、维护声誉及爱护酒店财物 8.1 员工不得擅用酒店名义在外从事任何活动； 8.2 员工应注意在社会上的言行举止，以免损坏酒店的声誉； 8.3 员工必须爱护酒店财物，不得故意损坏或偷拿。 （七）奖惩 1、奖励 1.1 奖励形式：通报表扬、公司嘉奖、授予荣誉称号、奖励晋级。在给予上述奖励时，可 发给一次性奖金。 1.2 奖励细则 ---积极提合理化建议被采纳后给企业带来较好效益者。 《员工手册（酒店）》V3.0 Page 15 of 20 惠通酒店 ---改善经营管理，提高服务质量，做出显著成绩者。 ---为宾客提供最佳服务，屡受宾客表扬，为企业赢得良好声誉者。 ---修旧利废、降低成本费用做出显著成绩者。 ---保护企业财产，保护宾客及同事安全，发现并排除重大隐患，防止重大事故者。 ---忠于职守，自觉奉献，表现突出者。 ---拾金不昧者。 ---为维护企业利益，忍受羞辱，承受委屈者。 ---在其他方面做出显著成绩者。 2、处罚 员工应严格遵守惠通手册中的各项操作流程和管理规定。当员工违反行为准则或酒店 制度时，酒店将根据情节轻重，进行不同程度处罚，以下行为包括且不仅包括：。 2.1 处罚形式：口头警告、书面警告、严重书面警告并解除劳动合同 2.2 处罚细则： 2.2.1 口头警告: 根据当事人所犯过失的性质，酌情给予 50 元-100 元的经济处罚； 酒店对有下列行为之一的员工，可进行口头警告一次。 ---无故迟到、早退或未经批准在上班时间外出或早退； ---仪容仪表不符合规定标准； ---非因公在宾客活动区穿行或走动； ---当值时唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、倚墙靠物、化妆、嬉笑打闹、挖鼻、剔牙、高声 喧哗、打响指、剪指甲等； ---当值时扎堆聊天、行为懒散、无精打采、动作缓慢、工作效率低； ---当值时未经批准因私打电话或私自会客； ---当值时翻阅书刊、报纸、杂志、画册或从事与工作无关的事情； ---不使用服务敬语，怠慢宾客，嘲讽或模仿客人动作； ---在规定的营业时间内，未能向客人提供服务； ---无故或借故不参加公司和酒店组织的业务培训； ---将个人物品带入工作岗位； ---不遵守岗位责任制，违反操作规程和服务程序； ---工作、服务、卫生未能达到规定标准； ---不按规定时间用餐、将食品带出员工餐厅； ---推委或拒绝其它岗位正当要求者； ---后勤、维修保障人员，接到报修后，无正当理由 15 分钟内未到达维修现场； ---进出饭店拒绝接受保安人员检查； ---下班后在餐厅、工作岗位睡觉或着便装在宾客活动区内逗留； 除了上述行为外，违反酒店各项规章制度且情节较轻者，酒店将记录口头警告一次， 《员工手册（酒店）》V3.0 Page 16 of 20 惠通酒店 并要求员工对违纪行为做出改进。 2.2.2 书面警告：根据当事人所犯过失的性质，酌情给予 100 元—200 元的经济处罚： 若员工无法按照要求改进业绩或出现进一步的违纪行为，酒店将视情节轻重给予书面 警告。 ---口头警告半年内累计发生两次； ---违反公司假期管理制度，未经批准，或未经公司授权的机构证明擅自休假； ---旷工半天以上； ---因个人原因拒不服从管理人员合理的指挥或工作安排； ---办事推诿、不承担责任、耽误工作； ---不能按规定程序为宾客提供服务，导致宾客一般性投诉； ---未经批准擅自离开工作岗位长达 15 分钟以上； ---当值时睡觉、看电视、听录音、打扑克、玩麻将、下棋或变相赌博者； ---偷看、窥视、骚扰客人私生活； ---当值时饮酒或带有酒气上班； ---毁坏酒店配置的公共设施、设备； ---未通过正当渠道、正当方式，反映意见； ---在禁烟区吸烟； ---擅自移动或拆卸消防器材； ---向客人索要小费或其它物品； ---在同事之间、领导之间、员工与领导之间拨弄是非，制造不团结；编造、传播有损酒 店或员工声誉的谣言； ---未经批准在员工宿舍内留外部人员住宿； ---因个人行为不检点，被有关部门批评教育的； ---擅自动用专供客人使用的物品和器具的； 2.2.3 严重书面警告并解除劳动合同 酒店对有下列行为之一的员工，可记录严重过失一次，并解除当事人与企业的劳动合 同： ---书面警告一年内累计两次； ---连续旷工两日或全年累计旷工三天以上； ---利用职权之便为其它竞争对手提供信息或服务； ---泄露工资等公司机密信息； ---故意毁坏公司财物、破坏公司设备制造工作障碍； ---违反国家法律、法规、条例，被司法机关追究刑事责任或拘留审查； ---违反国家计划生育规定； ---从关系单位收取贿赂，损害酒店利益； ---随意泄露客人信息、酒店秘密或尚未在酒店内发布执行的各类事项； ---私开客房； ---篡改、伪造、销毁原始记录、帐单、凭证、从中谋利，中饱私囊； 《员工手册（酒店）》V3.0 Page 17 of 20 惠通酒店 ---偷拿酒店、客人、同事物品； ---与客人私做交易、行贿、受贿或有其它不道德行为； ---无事生非、打架斗殴、破坏工作秩序； ---违反岗位责任制、安全操作规程、违章指挥造成事故； ---因违反国家对食品卫生的有关规定，导致宾客或员工食物中毒； ---对客人投诉意见进行敷衍、涂改、撕毁、不按时上交； ---与客人做淫秽性交易或参与此类活动； ---在工作时间从事第二职业或其它与工作无关的营利性活动； ---未经许可私自用酒店食品、饮料、物品免费款待朋友、亲属或免费安排住宿； ---服务不周造成客人恶性投诉； ---故意制造、开具各类虚假证明； ---在病休证明上弄虚作假骗取休息； ---将枪支、弹药及其它伤人凶器、易燃、易爆物品带入酒店； ---未通过正当渠道、正当方式，反映意见，且不听劝阻，故意扰乱会场、办公秩序或 在公共场所、宾客活动区吵闹； ---故意破坏或违反酒店各项规章制度的执行； 口头警告以六个月累计统计。书面警告以十二个月累计统计。累计两次书面警告者，公 司将解除劳动合同。 2.3 违纪审批 各种程度的违纪行为均应由部门经理确认审批《员工过失单》。 2.4 处理权限 口头警告和书面警告，酒店部门经理有行使处罚的权限。解除劳动合同，由部门经理 核实后报总经理审批，人力资源部备案。 （八）安全条例 目的在于保护员工、宾客及酒店生命财产安全，保证酒店正常运营秩序，保护酒店的 利益。 1、安全须知 ----执行“谁主管谁负责，谁在岗谁负责，谁操作谁负责”的安全岗位责任制； ----严禁在酒店禁烟区域内吸烟； ----严格执行访客登记制度； ----严禁私自安装各种电器设备，乱架电线； ----不准将大额现金及贵重物品存放在办公室内； ----不准擅自动用、拆卸消防设备和消防工具； 2、消防须知 一旦发生火情，立即向部门经理报告，并采取以下措施： ----利用现场灭火器材灭火； ----关闭着火现场的所有门窗，切断电源； 《员工手册（酒店）》V3.0 Page 18 of 20 惠通酒店 ----如火势较大，立即拨打 119 报警电话，报警时讲清火灾具体地点、燃烧物品、火势大 小、报警人姓名和岗位； ----积极协助指挥人员疏导现场人员从安全通道撤离，并在固定地点集合，严禁使用电 梯； ----服从指挥，积极灭火。 3、保密制度 为维护酒店正常经营秩序,员工必须遵守保密制度。对与公司经营有关的数据、资料、文 档、信息等负有保密责任，不得以任何方式泄露，如下信息包括且不仅包括： ----管理层的会议记录； ----员工手册、培训资料； ----酒店经营数据、客户信息； ----酒店工资信息。 （九）修订与解释 公司根据管理需要，经协商后可修订员工手册内容。若手册内容与国家新公布的规定 不符，则以国家规定为准。 六、 员工签名 ----------------------------------------------------------------（请沿着虚线裁下第 2 份签名，并交公司人力资源部） 《员工手册（酒店）》V3.0 Page 19 of 20 惠通酒店 员工签名 本人申明已认真阅读本《员工手册》，并会遵照执行。 员工签名： 签名时间： 员工签名 本人申明已认真阅读本《员工手册》，并会遵照执行。 员工签名： 签名时间： 《员工手册（酒店）》V3.0 Page 20 of 20
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华润置地员工入职引导书员工手册
华润置地员工入职引导书（员工手册） 员工入职引导书（员工手册） （试行） 欢迎您加入华润置地（上海）有限公司，为使您能尽快地融入公司的团队，下面的介绍能 够使您对华润置地（上海）有限公司有一个全面的了解，预祝您在今后的工作中取得优秀 的业绩。 1. 报到 到时需向人事行政部提供如下资料： 《在编人员档案表》（公司提供） 居民身份证原件及复印件 最高学历、学位证书原件及复印件 职称、执业资格证书原件及复印件 1 寸近期免冠照片 2 张 上海市区级以上中心医院出具的用工体检证明（含肝功能检验） 新入职员工对公司所提供的资料必须真实、准确，如职员姓名、家庭地址和电话 号码、婚姻状况、培训结业或进修毕业等情况发生变化时，请及时通知人事行政部， 以确保与职员有关的各项权益；公司提倡诚信，并保留审查职员所提供个人资料的 权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同，给公司造成经济损失的，公 司保留追究相关法律责任的权利。 人事行政部将协同您到试用部门报到，与试用部门经理及试用部门为您确定的带 岗人（入职引导人）见面，安排工作。 人事行政部将协助您领取门禁卡、用餐卡、公司钥匙，门禁卡是员工进入公司办 公区域和考勤的专用媒介，请妥善保管随身携带，如有遗失需及时向人事行政部申 请补领，并交纳工本费人民币伍拾元。如因个人原因未及时通知人事行政部，而给公 司造成损失的，责任由丢失人承担，员工离职时需交回上述物品。 人事行政部负责为您开通公司内联网上的用户名，并在到职五天内为您申请华润 置地网站的邮箱地址。 2. 工作准备 确定工作区域 根据实际需要填写《办公用品申领单》，领取办公用品。 名片印制 在您的试用期满并获转正以后，公司为您定制名片。公司采用严格的《视觉识别系 统手册》管理日常工作，请根据您的工作岗位、职称、学历情况，提供相应的文字 （中英文对照），以便人事行政部根据工作的需要统一为您印制名片。 带岗人（入职引导人） 公司在决定聘用您时，即给您确定了岗位职级及带岗人（入职引导人）。您所在试 用部门的部门经理及带岗人将悉心给您介绍部门职能、您的工作职责和要求，并帮 助您详细了解公司有关制度和规定，人事行政部将对您进行入职培训，带岗人会将 您介绍给各部门的同事。在您仔细阅读《员工入职引导书》后如有任何疑问，可向带 岗人或公司人事行政部咨询。 3. 公司介绍 公司架构： 华润（集团）有限公司及华润置地有限公司的介绍 您可以浏览华润集团的外部网 http://www.crc.com.hk、华润置地的外部网 http:// www.crland.com.hk, 并作充分了解。 公司内部的信息沟通渠道 上海公司内部建有局域网，您可根据人事行政部授权给您的用户名及密码登陆局域 网，通过局域网进行工作交流、文档传输、查询公司有关规章制度或其他信息。 公司企业文化建设 公司内部期刊包括： 华润集团刊物：《华润》； 华润置地刊物：《华润置地》、《置地会》、《视野》； 上海公司刊物：《EYE3》； 您可以在公司阅览室或局域网上阅读上述公司内部期刊。 公司订阅的报纸及刊物包括： 公司每年根据业务需要订阅定期的杂志刊物，您可以在公司的阅览室阅读上述报纸、 刊物、图书。 另外公司拥有一批藏书，如需借阅可向人事行政部办理借阅手续。 上海公司机构设置 部门 负责人 成员 设计部 胡齐 林琨、穆小冉、李凯、王宏伟、马爱明、陈明明 市场部 刘于飞 吴兰军、吴荣麟、桂琳、姚振、吴金秋、虞一彦、林 洁、倪雨圣、李娟、江羽、赵同良、武德进、别丽娜、 项丽薇、龚颖婕、邵启鸿 合约部 刘捷 刘峰、张松、李方刚、雷晓娟、吴佳琦、邱东、张翼 工程部 胡俊 陈军良、郁文杰、双全、徐勇、王子现、钱锋、徐钟 彬、徐殷、陈忠国、盛月香 经营部 宋悠优 周子巍、芮洁、张健 财务部 董文晖 汪鑫、朱晨牧 人事行政部 盛颖 俞喆、叶琳、沈平、俞云、张喻 4. 公司规章制度 企业使命：通过坚定不移的改革和发展，把华润建设成在主营行业有竞争力和领 导地位的优秀国有控股企业，并实现股东价值和员工价值最大化。 企业精神：诚信、务实、专业、团队、积极、创新。 诚信： 对公司诚信，不做任何损害公司利益的事情； 善待股东，实现股东价值最大化的同时实现员工价值最大化； 对客户诚信，有信用，没有比客户更重要的事情，客户是我们的衣食父母； 诚信才能获得公司信任、客户信任、同事信任。 务实： 稳健中求发展，发展中透着稳健，既要发展又要控制风险； 抵制官僚主义和大企业病，保持小公司模式的活力； 工作落到实处，切切实实解决实际问题，用业绩来说话； 成本控制是务实的重要体现。 专业： 做事情要科学，不能单凭经验。在做事情之前首先要想想用什么方法才最专业，用什 么方法才能取得最好的结果。 员工须具备专业素质； 要有国际视野、行业视野，把握行业规律； 鼓励员工学习与专业积累，像办学校一样办公司，公司把员工专业的进步当作公司 的进步； 细节体现专业水平。 团队： 团队由具有共同价值观的员工组成； 团队智慧大于个人智慧，团队力量大于个人相加的力量，经理人的任务就是要调动 和发挥团队力量； 注重团队成员沟通与理解。 积极： 有事业心，具有主人翁心态； 思想观念必须在社会上、行业上保持领先；管理层只有思想观念领先才能做出正确决 策，才有可能比同行更优异； 对公司前景有信心，保持乐观，感染周围同事；做事情执着，把事情做成； 工作积极投入才会有回报。 创新： 主动才能创新； 体制保证创新； 在产品、新技术应用、开辟新市场、原材料新供应来源、服务、营销、实施新的企业组织 形式等方面进行创新。 公司利益 员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。特别禁止超越业务范围和职权 从事投资业务。 员工除本职日常业务外，未经公司法人代表或授权人批准，不能从事下列活动： 以公司名义考察、谈判、签约； 以公司名义提供担保、证明； 以公司名义对新闻媒体发表意见、消息； 代表公司出席公众活动。 员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则以受贿论处。 员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以不正 当竞争及其他不道德的手段取得利益。 员工不得向业务关联单位泄露商业和技术情报，不准对外提供仅限于内部传阅的公 司文件以及其他未经公开的经营状况、业务数据等敏感信息。 员工不得利用内幕消息，在损害公司利益或处于比公司以外人士较为有利的情况下 谋取个人利益。 员工不得挪用公款供自己从事个人消费。 员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给予回扣、佣金的，一律 上缴公司，个人侵吞的，以贪污论处。 爱护公司财产，员工未经批准，严禁将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品 等擅自赠与、转让、出租、抵押给其他公司、单位或个人。 除公司专业管理人员外，其他员工不得随意拆卸计算机及相关设备，不得擅自更改 计算机 IP 地址。不得在计算机内安装盗版软件，不得利用网络访问反动、淫秽网站，不得利 用网络发布反动、淫秽信息。 使用外来的存储设备（包括软盘、硬盘、光盘和其他可移动介质）安装或下载软件， 必须经过公司网络管理人员的安全检测后方可在公司电脑及网络上使用。 公司对员工在聘用期间所有与其职务有关之成果及收入拥有所有权。 违反上述规定给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重者涉嫌 犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。 劳动用工 按照《劳动法》的有关规定，员工入职后与公司签订《劳动合同》，期限一般为一年， 试用期为三个月。合同期满前 30 天，双方可根据工作需要决定终止或续签合同，但均需书 面通知对方；在合同有效期内如需提前终止合同，需提前 30 天书面通知对方，否则毁约方 需赔偿对方一个月的标准工资。 员工出现下列情形时，公司有权立即终止《劳动合同》而无需赔偿或补偿： 在试用期间被证明不符合录用条件或在聘用过程中被证明提供重大不实声明及文件； 严重违反劳动纪律或公司颁布的规章制度、行为准则； 严重失职、营私舞弊，对公司荣誉及利益造成重大影响或损失； 违反国家及上海市法律、法规，被依法追究刑事责任； 接受与公司业务相关联的公司或个人以任何形式给予的利益或好处； 泄漏公司商业机密及任何有关管理、技术性或商业情报； 在受聘期间从事第二职业。 有下列情况之一，公司可以解除与员工签订的合同，但应提前三十天以书面形式通 知员工本人，未能提前三十天予以书面通知的，以发放一个月薪金作为补偿： 员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后，不能从事原工作也不能从事公司 另外安排的工作的。 员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。 公司濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营发生严重困难，经向工会或全体员工 说明情况，并向劳动行政部门报告，可以解除合同书的。 如遇以上情况，公司应根据员工在本公司的工作年限，每满一年发给相当于该员工 上一年度月平均工资金额的补偿金。如该员工在公司工作未满一年，按以下计算方法发放 补偿金：月平均工资÷12 月×实际工作月数 有以下情况之一，公司不得终止、解除合同： 员工患职业病或因工负伤并被确认丧失部分或全部劳动能力的； 员工患病或负伤，在规定的医疗期内的； 员工在孕期、产期、哺乳期内的； 有下列情况之一员工可以随时通知公司解除合同： 在试用期内的； 公司以暴力、威胁、监禁或非法限制人身自由的手段强迫劳动的； 公司不能按照合同书的规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的； 《劳动合同》签订后，由人事行政部统一办理录用、档案转入、“四金”帐户开立或转 移手续，员工“四金”的交纳起始日期为员工入职日期，因员工个人原因造成上述手续未 能办理完毕的，责任由员工本人承担。 员工在聘用期间，不得与其他公司签订劳动和劳务合同，并以兼职或全职，有偿或 无偿，受聘于其他公司及提供任何服务。 试用期：员工一经录用报到即进入试用期，对于试用期表现不符合岗位任职要求的 员工，经征求主管部门的意见后，人事行政部可延长其试用期，延长试用期后仍未到达岗 位任职要求的，将终止试用予以辞退。 转正：员工试用期满，经部门主管和人事行政部考核合格后予以转正。 员工离职：员工合同期满离职时需填写《离职员工工作交接单》，办理各项工作的交 接及公司财物的归还，合同期内离职的员工，还需书面提交辞职报告，经本部门及相关部 门主管签字后到人事行政部办理离职备案，开具退工单、“四金”封存或转移手续。 员工离开公司之前，由人事行政部负责安排与离职员工进行面谈，了解员工的离职 原因，以及对本部门和公司的建议。 劳动安全 公司有责任为员工提供安全的工作环境。 对各种灾害的防护工作应参照公司相关安全操作管理规程。员工有义务按照各种规 范及流程进行合理工作，避免各项事故的发生。 一切因公受伤应立即呈报本部门（项目）经理，部门（项目）经理在 24 小时内向公 司呈交事故报告。发生工伤后应即刻至就近医院急诊，而后转入员工选择的基本医疗就诊 医院。 在危机情况发生时，员工应服从公司抗灾应急领导小组做出的指令，不可擅自行动 并散布不利于公司和社会的谣言，否则，公司有权向当事人追究责任，并给予相应的处理。 劳动纪律 公司实行每周五天工作制，每周工作 37.5 小时。周一至周五每天上午 9:00--12:00, 下午 1:00--5:30，工作日中午休息一小时用餐。因季节变化，如需调整作息时间，由人事 行政部以书面形式通知。 国家规定的法定假日包括：元旦 1 天；春节 3 天；劳动节 3 天；国庆节 3 天；国际 劳动妇女节：女员工放假半天。（法定假日以国家颁布为准） 员工考勤采用门禁打卡方式，打卡时间：每周一至周五：上午 9：00 上班前打卡、下 午 5：30 下班后打卡。 工作时间内外出办事者，需在前台《外出登记表》上登记，并注明外出原因，回公司 后予以注销并登记返回公司时间。 迟到：员工无任何理由在上午 9:00 分至 9:30 分打卡的均视作迟到。 每次迟到时间在 10 分钟以内，一个月累计在两次以上， 每超过一次，扣罚 50 元。 每次迟到时间超过 10 分钟以上 30 分钟以内的，每次扣罚 50 元。 早退：到岗后未经许可擅自外出或早于 17:30 之前离开公司，视为早退 1 次。早退 1 次罚款 50 元。事前请假，并经主管部门经理同意者，按请假计。 旷工：迟到或早退超过 30 分钟以上，60 分钟以内的，视旷工半天；迟到或早退超 过 60 分钟以上的视为旷工 1 天。旷工半天扣发员工日工资的 100%。月累计旷工 1 天者，扣 除月薪的 30%-50%，并视情节予以记过处分或辞退；月累计旷工 2 天以上（含 2 天）者，立 即予以辞退。 因工作需要而在上午 9：00 以后到岗或下午 5：30 前离岗时，同样要打卡并填写《考 勤申补单》（人事行政部提供），经部门经理签署后，报人事行政部备案，未填写《考勤申 补单》的视作迟到、早退或旷工。 凡替人打卡者一经发现，第一次将在全公司予以通报批评，并对双方分别罚款 100 元，第二次予以除名。 员工迟到、早退和旷工记录，作为绩效工资以及年终奖金的依据之一，并纳入年度 绩效考评，年度考核截止日前入职期满一年的员工，全年出勤率 100%，公司将在年终颁发 全勤奖励。 全勤的释义：下列情况视做全勤： 员工每月迟到两次以内且每次上班打卡时间在 9:00-9:10 之间; 员工按照公司规定享受带薪年假、带薪婚假; 职工病、事假必须事先征得部门经理同意，填写《请假单》（人事行政部提供）详细 写明原因、时间，经部门经理签字认可后交人事行政部备案（部门经理需请总经理签字）。 病假需出具医院证明，如情况特殊无法及时请假，可事后补假，但必须由本部门经理确认 后报人事行政部备案，否则按旷工处理。 请假的批准权限： 申请 人 批准 人 普通员工 总经理 部门经理 分管副总 1-3 天（含 3 天） 3-7 天（含 7 天） 7 天以上 1-3 天（含 3 天） 3 天以上 部门（副）经理 年假 员工入职期满一年可享有带薪年假，年假需提前 3 个工作日向部门经理提出书面申 请，部门经理按照上述审批权限予以办理后，报公司人事行政部备案。 员工休假期满后，应及时到人事行政部销假。 事假 员工如有私事需办理可请假，年休假请完方可请事假，全年事假累计不得超过 15 天。 事假需提前 1 天填写《请假申请》，经审批后交人事行政部备案，休假期满后需及时 到人事行政部销假。 员工在事假期间患病或因故负伤，视为事假。 事假 1 天至 3 天每天扣除日工资的 50%，超过三天的每天扣除日工资的 100%；事假 申请的最小单位为半天。 病假 员工因疾病或生理原因必需治疗或休养者可请病假，病假须出具区级以上中心医院 出具的病假证明。 员工休病假的时限以病假证明上的时间为准。 每位正式员工上月全勤本月可使用 1 天的带薪病假，员工全年累计的带薪病假，不 跨年度使用。享受带薪病假后，不再享受全勤奖。 员工带薪病假期满后，仍不能上班的，可请 1 个月的病假，病假期每天扣日工资的 50%。超过一个月仍未能恢复的，可申请进入医疗期，员工只有患难以治愈的慢性病或因公 负伤时，凭区级以上中心医院出具的证明，经公司总经理批准后方进入医疗期，医疗期一 般为 3 个月。员工在本公司工作每满一年可增加一个月医疗期，但最长累计不超过 12 个月， 医疗期间公司发给员工基本工资。 员工医疗期满经区级以上中心医院证明仍不能上班的，按无薪病假待遇，公司按照 国家有关规定，每月按全市上一年平均月工资的 60%金额发给生活费，并按此基数为员工 购买社会保险。 员工患病或非因工负伤超过规定医疗期仍不能上班的，公司可以按超过医疗期规定 解除劳动合同 员工患职业病或因工负伤，被确认为部分丧失劳动能力的，劳动合同期满时，公司 按照规定支付伤残就业补助金后，可以解除劳动合同。 员工患职业病或因工负伤，被确认为丧失劳动能力的，劳动合同期满时，经双方协 商一致，公司按照规定支付伤残就业补助金后，可以解除劳动合同。 员工除上述 4.6.16.7 和 4.6.16.8 所述原因以外的其他身体原因不能胜任原工作岗 位的，公司有权调整其工作岗位，合同期满可不再续签劳动合同。 请病假必须于上班前或不迟于上班时间一小时内，致电所在部门负责人或人事行政 部，且应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医疗机构出具的建议休息的有效证明。 原则上所有批准加班或值班的员工应由部门经理安排当年度调休（可延用至次年 2 月），确因工作不能安排调休的，由人事行政部统一结算加班或值班费。 员工上班时间应精神饱满、着装整齐，男士要求着西装或衬衣扎领带；女士要求着 装大方得体，不得穿奇装异服，周五为便服日，员工不得穿汗衫、短裤、拖鞋上班。上班时 间不得吃零食、看与工作无关的书籍、报纸，不得打私人电话、聊天、玩游戏、看电视等与工 作无关的活动。 办公场所要保持桌椅整齐，文件物品要摆放有序，不得乱堆乱放，做好个人桌面的 清洁卫生工作。 接听电话应态度和蔼、用语礼貌，控制音量，言简意赅，严禁煲电话粥；公司内部 电话转接方法为：R-转接号码，在确认对方应答后挂机；接听其他分机的方式：40-接听分 机的号码。 接听非本人或本部门业务范畴的电话涉及重大问题时，请记录对方电话号码后，转 请专业部门的人员予以答复。 禁止在写字楼用餐、吸烟，不得乱扔纸屑或其它污物。 收发文及快速反应机制 为规范公司文档管理工作，保证公司文档的安全、完整，特指定行政部作为公司文 档管理的执行部门，设专人负责公司文档的编号、存档管理，各部门设专人配合负责本部 门的文档管理编号工作，每周将本部门的文档汇总交行政部存档，行政部每月末将本月的 各种文档整理后编制清单、打印存档，为保证文档的安全，每月末由专人将文档予以刻录 保存以便查阅。（具体操作细则及流程可参阅行政管理制度-文书管理） 外来文件的收文工作由行政部统一管理，（包括信函、传真、电子邮件），所有员工 因工作需要对外提供的邮箱地址均为：crlandsh@crland.com.cn 个人邮箱地址原则上不用 于业务工作联络之用，各部门在对外联络中应要求对方单位如发送邮件给个人需同时抄送 一份给公司邮箱。 所有公司业务信函、传真由行政部安排专人扫描成电子文本，编号记录存档后发送 相关人员、部门负责人及主管领导。 公司推广无纸化办公，公司及各部门的收文（含信件传真件）由行政部统一扫描后 经 outlook 发给相关人员，文档编号参照公司规定由行政部统一编号。利用 outlook 发送相 关部门时，主题名及文件名采用以下格式命名：来文方+收文方+收件人+主题+传送方式+收 文时间，如：公司收到同济院关于 5#地块 A 楼的桩基修改设计的传真，文件名为：同济院 发给设计部林琨关于 5 号地块 A 楼的桩基修改设计的传真 20040526。 公司电子邮箱中的邮件由专人每天定时接收存档后，发送相关人员、部门负责人及 主管领导。 公司内部文件流转采用网上传递形式，涉及部门间协作的事项，如需发文需经本部 门负责人同意，发送时需同时抄送收文部门的负责人及主管领导。 为便于内部发文文档的存档、查阅管理，内部发文的电脑文件名采用以下格式编号： 发文部门+主题+发文人+发文时间。利用 outlook 发送相关部门时，主题栏填写的内容与编 号方式内容一致。如设计部林琨发给市场部关于 A 楼顶层复式房型的修改意见征询，文件名 为：设计部关于 A 楼顶层复式房型的修改意见征询林琨 20040526。 各部门在收到其他部门的文件、信函后，一般事项当天回复，重要事项需在 24 小时 内予以回复，如确因客观情况暂时无法回复的，应说明无法立即回复的原因，明确回复的 时间，并在规定时间内予以回复； 各部门在回复相关部门的信息时，应做到内容完整、时间明确、条理清晰； 薪酬 薪酬体系由工资、福利及奖金几部分组成。 工资结构：分为基本工资、岗位工资、绩效工资、年功工资以及各种特殊津贴等几项。 工资标准：以税前工资为计发标准。 工资支付时间及方式：于每月末最后一个工作日发放本月工资，由财务部通过银行 转帐方式支付。 津贴根据工作岗位性质决定，包括现场夜班津贴、高温补贴、劳动保护及卫生补贴。 奖励 全勤奖：年度考核截止日前入职期满一年的员工，全年出勤率 100%，公司将在年终 颁发一次性全勤奖励 1200 元。 优秀员工奖：员工有下列情况公司可授予优秀员工奖 为公司创造显著经济效益； 为公司挽回重大经济损失； 为公司赢得重大社会荣誉； 改进管理成效显著； 培养和举荐人才； 根据公司发展状况，经公司总经理提议，在年度末评选公司优秀员工，名额为公司 员工总数的 5-10%，每名优秀员工一次性发放奖金 5000 元。 合理化建议奖：对自身职责外的公司业务、管理、技术等提供建设性的合理化建议， 并为公司带来显著效益的，经公司评定，分别给予 200—10000 元不等奖金。 年终奖：由上一级利润中心审核公司年度经营业绩后，确定公司年度奖金的提取比 例（或总金额）；综合平衡个人业绩、贡献、岗位、工作时间、年度考评记录后发放。 处分 对有下列行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等，给予行政处 分或经济处罚直至解除劳动合同。 工作态度不认真，对公司或部门交办的各项工作，经常未能按时完成又无正当理由 的； 拒不服从合理的工作分配，影响工作； 违反工作纪律； 工作玩忽职守，造成事故或损失； 工作中发生意外而不及时通知公司； 损坏公物，影响公司正常工作秩序； 隐瞒、虚报、漏报个人资料或故意填报不正确个人资料； 擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料； 违反公司有关管理制度的规定，并给公司造成损失； 违反国家法律、法规，触犯刑律，被依法追究刑事责任。 福利 社会保险：公司按照国家规定为每一位员工缴纳养老保险、基本医疗保险、失业保险、 工伤保险。 住房公积金：公司按国家规定为员工缴纳住房公积金，并视公司效益情况为员工缴 纳补充公积金。 免费工作午餐：每位员工可享受公司安排的免费工作午餐。 书报费：员工自入职当月起（每月 15 日后入职的员工自入职次月起）可享受每月 50 元额度的书费报销，于每年 6 月 31 日、12 月 31 日凭正式发票分两次报销，报销时需提 供所购书刊的名称以便统计。员工 6 月 31 日、12 月 31 日必须在职，否则视作自动放弃书报 费。 通讯补贴：根据员工的工作岗位及工作性质对员工每月产生的移动通讯费用给予限 额的费用补贴。享受公司通讯费的员工在每天 08：00-22：00 内需保持移动通讯工具的正常 开通。 交通补贴：员工按职务级别享有一定金额的交通补贴，具体标准参照公司相关制度。 健康检查：每年由人事行政部安排所有正式员工进行一次免费健康检查，标准由公 司制定。 生日活动：公司每月最后一周为当月过生日的员工举办庆祝会，并奉送一份生日礼 物。 结婚贺礼：公司正式员工在加入公司之后结婚的，由公司一次性发放 500 元的礼金， 以示祝贺。结婚双方均为公司正式员工者，分别致送。 生育贺礼：公司正式员工按照国家计划生育政策的规定生育后，由公司一次性发放 500 元的礼金。 抚恤金：公司正式员工其配偶、（继）父母、子女死亡，由公司发放 500 元的抚恤慰 问金。 补充医疗保险：在基本医疗保险外，公司根据经营状况，为员工购买一定金额的补 充医疗保险，以减少员工医疗费用的支出。 人身意外保险：公司对某些特殊岗位的人员每年为其购买一定金额的人身意外保险。 团队活动：公司组建各类体育项目运动队，给予一定的启动经费及每月的活动经费， 鼓励员工加强锻炼，提高身体素质。 优惠购房：正式员工购公司开发的物业，在对客户最高优惠的基础上，享有额外的 优惠。 长期服务金：员工退休时,已连续在公司服务满 5 年以上,由公司按年限阶梯一次性 给予 2000 元-10000 元的长期服务金；以肯定员工对公司所做的贡献。 5. 休假 带薪年假 员工入职期满一年可享有带薪年假 5 天，每工作满一年增加 1 天，最多不超过 10 天； 年假必须在当年休完，但可分次或一次使用；当年未休的年假不能递延或累计到下 一年度。 带薪婚假 公司正式员工结婚可凭结婚证（日期为进入公司之后日期），申请享有 3 天婚假； 男员工年满 25 周岁（含）以上，女员工年满 23 周岁（含）以上可休 7 天晚婚假； 婚假及晚婚假必须一次性使用，在结婚登记日起半年内凭结婚证申请休假，确因工 作不能安排休假，可以向部门经理及人事行政部经理提出休假延期申请，批准后方可延期； 如未办理任何手续，视作放弃。 带薪产假 女员工生育可享受 90 天带薪产假，年龄 24 周岁以上生育第一胎者可延长 30 天带薪 产假，难产可增加 15 天带薪产假，多胎每多一胎可增加 15 天带薪产假； 如员工妊娠期间每月可享受半天带薪假以供产前检查； 男员工在妻子生育后可享受 3 天带薪陪护假；妻子难产的可享受 5 天带薪陪护假； 带薪丧假 员工配偶、（继）父母、子女去世，可凭死亡证明享受 3 天丧假； 员工祖父母、兄弟姊妹或配偶父母去世可享受 1 天丧假。 工伤假 员工因工负伤休假期间的待遇，按照国家有关规定执行。 6. 培训 培训工作的管理 人事行政部是组织、管理公司培训工作的主控部门。 致力于创建学习型企业，为华润置地的管理人员及员工提供不断学习和沟通的机会， 提升整个团队的综合素质及市场竞争能力，推动公司发展战略的实施。 培训内容主要由业务知识技能、管理协调能力两方面构成。 针对不同职级人员采取不同的培训方案。 培训形式与种类 培训的形式主要包括：内部培训与脱产外训 培训种类：职前培训、专业培训、管理培训。 职前培训：针对新员工开展的入职培训，侧重于企业文化、人力资源政策、6S 管理体 系、规章制度、职业生涯规划、职业化塑造、个人管理等课程。 专业培训：针对在职各种不同岗位的员工，侧重于岗位技能、财务管理、人力资源管 理、项目管理、营销管理、授权与激励、时间管理等课程； 高层管理培训：针对公司中高层管理人员，侧重于领导力、战略管理、团队建设等课 程； 培训费用 培训的报销范围及有关规定 员工参加公司以外机构的培训，有培训费用发生的，需提前填报《培训申请》，经 部门经理、人事行政部经理、公司总经理审批同意后，凭培训费用的正式发票报销。 与员工本职工作相关的国家承认的职称类、职业资格类培训，按照 6.3.2 条的审批 程序执行，其费用报销需在员工获得相关证书后，凭正式发票、相关证书的原件、复印件到 人事行政部统一办理报销手续，原件经审核后退回，复印件由人事行政部归档。 对工作成绩突出的个别优秀员工，经公司推荐同意其就学深造的，学费由个人垫付， 取得毕业证书后，公司按一定比例予以报销学费。 员工参加由公司出资的培训，公司承担的培训费金额超过人民币 10000 元的，需与公司 另行签订培训服务协议，员工在协议规定的服务期满之前主动提出解除、终止劳动关系或 故意触犯劳动纪律，迫使公司不得不将其辞退的，或因个人工作表现不佳，被公司辞退的， 须向公司偿还培训费用。具体偿还金额，按员工报销培训费用后在公司工作每满一年减少 应偿还总额的 20%计算，不满一年的偿还 100%。 培训服务协议与劳动合同同时有效。由于公司原因与员工解除或不再续签劳动合同的， 员工可不予偿付培训费用；因员工个人原因与公司解除或不再续签劳动合同的，应按规定 偿付培训费用。 培训管理 内训的签到管理：培训通知中要求必须参加的人员需按时到指定地点签到，不能参 加的人员，需提前通知人事行政部，并说明理由，未按要求参加培训又未请假期者，公司 将取消其培训资格。 员工参加公司出资的培训取得的各种证书，需交人事行政部备案。除公司安排的各 项培训外，公司鼓励员工为提高自身从业素质参加各种业余培训（自费），其获得的培训 证书可将复印件交人事行政部备案，公司实行培训与考核相结合的方法，由人事行政部定 期对员工培训情况进行统计，作为员工任用、晋升、调整薪资方面的参考。 7. 绩效考评 考评宗旨 考评是通过对员工的工作表现和发展潜力的客观评价，总结员工工作得失，明确未 来工作目标和工作要求，提高员工绩效，加强上、下级的双向沟通。 考评结果将作为职员薪金调整和职务调整的重要依据。 通过考评工作，形成企业内部奖优罚劣、奖勤罚懒的激励机制，形成以业绩为核心 的企业文化。 考评原则 个人业绩与团队综合绩效相结合的原则； 岗位职责履行与工作目标实现相结合的原则； 量化考评与评议相结合的原则； 加强过程的监督与控制的原则。 考评内容及方法 考评内容：从业绩、能力、职业操守三方面予以考评，权重分别为 70%、20%、10%。 考评方法：按照公司职能及专业部门考评体系的规定，部门负责人及以上人员由总 经理负责考评；部门助理经理（含）以下员工由部门经理负责考评。 考评结果 考评成绩的回馈：人事行政部门将汇总考评成绩及考评人的评语，结合员工各方面 的情况，在考评结束后反馈给员工，作为对员工今后工作的建议。 考评结果不符合公司及部门岗位要求的人员公司将予以培训、换岗直至辞退。 员工考评资料均为保密资料，员工上述各阶段考评的结果都将记入该员工的人事档 案中。 晋升、调动 公司鼓励职员努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众 的职员将获得优先的晋升和发展机会；如果符合下列条件，职员将有机会获得职务晋升， 薪金亦会相应增加： 具备良好的职业道德、专业素质； 工作绩效显著，并为公司带来效益； 个人工作能力优秀并注重团队合作精神； 年度考评成绩处于优等以上水平； 具备其它与职务要求相关的综合能力； 达到拟晋升职务所规定的工作阅历要求。 公司行政职级顺序为： 行政业务线：职员--主管--助理经理--副经理--经理--总经理--其他更高职 位 技术业务线：副主任工程师--主任工程师--总师，技术管理职位等非行政职级列 入技术业务线。 公司有权力根据自身的业务发展情况以及员工的个人能力与特长对员工现有工作岗 位进行调整，对工作绩效不能满足岗位要求的员工予以降级。 8. 员工关系与沟通 公事处理及申诉程序 公司倡导沟通文化，鼓励员工之间，员工与上级之间经常进行坦诚的、友好的沟通； 通过沟通达致信息共享、促进工作进展。 公司人事行政部及工会作为员工关系与沟通的主要责任机构，将为员工在工作满意 度提升、劳动保障、职业发展及申诉处理等方面提供帮助。同时各级管理人员同样负有相关 责任义务。 为达到充分沟通的目的，公司通过公告栏、 《华润置地》杂志、 《华润》杂志、公司外网、 内网、会议等方式向员工通报公司的经营管理信息。 公司将定期召开员工大会，在会上对公司发展战略及年度经营指标、经营宗旨予以 充分讨论，倡导通过民主沟通及群策群力来共同实现公司的各项经营任务。 公司在工作上鼓励员工逐级反映情况，当员工认为某些问题通过逐级反映情况不方 便时，可以通过人事行政部向上反映员工问题。 当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或 发现有违反公司各项规定的行为时，可选择以下申诉方式： 向人力部申诉 向工会申诉 申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面形式，申诉书必须具名，否则有 关申诉有可能难以得到解决。 各级管理人员及人事行政部、工会在接到员工申诉后应在申诉事件涉及的相关当事 人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理建议并报公司总经理批准。经批准的处理决 定将通过书面或电子邮件的形式通知给申诉者本人，员工如对处理决定不满意仍可以继续 向更高一级负责人或上级主管机构进行申诉。 如确属重大问题或异议较大的，将由总经理指定或组成调查小组对申诉事件进行调 查，出具处理意见或解决方案并书面告知申诉人。 员工对公司最后裁决仍不满意的，可向公司所在地的劳动仲裁委员会提请仲裁。 9. 解释权及未尽事宜 本《入职引导书》经公司管理层会议审核通过后予以颁布。 本引导书未尽事宜，按公司及国家有关规定执行。 本引导书的解释权归华润置地（上海）有限公司人事行政部，如有不明事项，请向 人事行政部咨询。 公司保留因公司发展变化、规章制度的修订与完善、国家法规条例的修改，变更本 引导书相应内容的权利。 华润置地（上海）有限公司 人事行政部
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绿城集团员工手册
序（宋） 做认真的工作者 我们的身体、精神将会随着岁月而流逝，但我们生命的价值，却可以转移到每个园区内 的花草、树木、建筑、客户美好的微笑里。对于负责的开发商而言，产品如人品，产品是生 命的转移，产品是生命的延续。生命多精彩，产品多精彩。如果生命能转化成产品的精彩、 客户的微笑，那么你的生命才有价值，这就是我们对待产品的观念，对待生命的观念。 从这个道理出发，任何对工作不认真，对产品的精致完美不负责任的员工，这种工作的 现象，都是我深恶痛绝的；反之，如果能对产品的精致完美有所贡献，有所追求，则是我经 常引以为荣幸和自豪的事情。 认真究竟是怎样的涵义？为什么要认真？认真的本质定义，我是这样理解的：事物在明 确的背景下、环境中，有着其确定的、应有的目标——或者说是真相，对事物确定的、应有 的目标或真相的认知和坚定的追求，这应该是认真的本质定义。生活中，尤其是在工作中， 有许多事是必须做的，有许多事是必须做好、达到目标的，有许多事即便难以为、不可为， 但却必须是有所为的，有许多事是必须周密思考、一步一个脚印，踏踏实实做好每一环节、 每一细节的，有许多事在做的时候必须追求效率，必须追求完美，这就是认真。 在绿城的实践中，本职工作是每个人的立身之术，必须以一流和无可挑剔作为当然的追 求，这是必须认真的； 在绿城的实践中，对客户必须是认真的； 在绿城的实践中，对产品品质和服务品质必须是认真的； 在绿城的实践中，对接受的指令，对自己的承诺必须是认真的； 在绿城的实践中，凡涉及到客户利益、产品质量控制的规章制度的执行必须是认真的。 在为ISO9000达标制定公司质量方针的时候，考虑到“真诚”可以包涵“认真”的涵义， 并且“认真”是要以“诚心诚意”为基础的，才在公司的八字质量方针中以“真诚”取代了 “认真”。绿城只能是认真工作者的汇聚。惟有工作认真、追求理想、追求完美、精心细致 的生产者才能够制造出品质细致的产品；惟有品质精致的产品才能得到消费者的承认；惟有 生产精致产品的企业才能在激烈的企业竞争中生存和发展；惟有这些方面的同道共识，方谓 同仁。 世事艰难，剧烈的竞争状态下，不认真、不执著就不可能会有精致得近乎完美的产品， 如果我们不能以产品的精致表达和证明我们自己是一群有用的人，是一群优秀的人，世上又 哪有我们的立足之地？社会只承认优秀、精致的产品，企业亦只承认工作认真、追求精致的 员工。 绿城房产的每一位同仁都应该形成这样的共识：工作必须认真。 董事长：（签名） 目 录 第一部分 公司介绍 ●公司历史 ●公司简介 ●公司组织架构 第二部分 入职指引 ●入职程序 ●员工守则 ●薪资 ●福利 ●考核与奖惩 ●学习与员工发展 第三部分 员工关系 ●员工权利和义务 ●劳动关系 ●沟通与申诉 第四部分 附则 第一部分 公司介绍 ● 公司历史 1995年1月6日，浙江绿城房地产有限责任公司正式注册成立； 1999年，公司首次正式提出“真诚、善意、精致、完美”的质量方针， 并成为浙江省首家通过 ISO9002 质量体系认证的房地产企业； 2000年7月，建设部批准公司开发资质升为一级； 2002年更名为浙江绿城房产地产集团有限公司； 2003年更名为绿城房产地产集团有限公司； 2004年，绿城名列“中国十大城市运营商”之一，荣获“中国建筑艺术奖（集团贡献奖）”、浙江省 “知名商号”，在中国质量协会、全国用户委员会组织开展的“2004年度全国住宅用户满意度指数” 测评活动中用户满意度、用户忠诚度双双名列第一； 2005年，绿城房地产集团在浙江省房地产开发企业30强中名列第一，荣获“2005中国10大最具价值房 地产公司品牌”、“2005中国房地产百强开发企业综合实力TOP10”称号； 2006年，集团荣获“2006中国房地产百强开发企业综合实力TOP10”排名第八、“2006中国地产品牌 价值TOP10”排名第四、“2006中国房地产典范企业”、“浙江房地产开发企业50强”排名第一； 2006年7月13日，绿城房地产集团有限公司母公司——绿城中国控股有限公司在香港联交所主板上市 （股票代码：3900HK）； 2007年，集团荣获“2007中国房地产百强开发企业综合实力TOP10”排名第八和“2007中国房地产百 强开发企业盈利性TOP10”排名第三。 ● 公司简介 绿城房地产集团有限公司是香港上市企业——绿城中国控股有限公司（股票代码：3900）的全资子公 司。公司成立于1995年，是国内知名的房地产企业之一，专注于系列城市优质房产品的开发。产品形态涵 盖别墅、城市公寓、度假公寓、酒店式服务公寓等住宅系列，同时涉及酒店、综合类项目的开发和营造。 自1996年以来，集团历年房产销售额名列浙江省同行业前茅。 历经十余年的发展，集团已辖50多家成员企业，截至2006年底，已拥有员工1300多人，在建工程面积 达300多万平方米，累计项目储备总建筑面积1460多万平方米。开发足迹已遍及浙江省内的杭州、宁波、舟 山、海宁、上虞、淳安、桐庐，及北京、上海、南京、长沙、合肥、乌鲁木齐、青岛等20余个城市。 集团在十余年成长过程中，始终坚信“讲正义、走正道，得正果”，坚持以人文主义理想为指导，坚 守对社会的责任和义务，秉承“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观，以“为员工创造平台，为客户 创造价值，为城市创造美丽，为社会创造财富”为企业使命，致力于为社会创造文明、和谐、温馨、优雅 的居住文化及人文环境，为城市和历史留下优秀的作品。 ●公司组织架构 董事长 总经理 执行总经理 副总经理 各项目公司 综合 各专业公司 法律 企业 人力资源 质 管理 量 规划设计 投资 者关 财务 总工程师 管理 客户服务 发展 营销 审 事务 策 计 划 部 管 成 办公室 部 部 精装修管 材 料 本 理 部 工程 设 理部 管理 备 部 部 部 部 系部 部 部 部 部 第二部分 入职指引 ● 入职程序 一、报到 （一）接录用通知后，请于指定日期到人力资源部门报到。 （二）应提供的个人资料： 身份证原件和复印件、与原单位解除劳动关系的离职证明、学历学位职称证书原件及复印件、 户口本复印件、彩色近照（3张1寸免冠照片）、社会保险手册、住房公积金转移单，以及公司人力 资源部门要求提供的其他资料。 （三）办理入职手续： 签订《劳动合同》，领取临时工作牌、办公用品等，并与试用部门负责人面谈，接受工作安排。 （四）人事档案 1． 员工必须与原单位终止劳动关系，其人事档案由人力资源部门负责统一在当地人才交流中办理 托管以便今后办理职称评定、出国政审等事宜。人力资源部门为员工建立临时档案，保存员工 个人简历、基本情况登记表、学历等证书、培训、考核、奖惩等各种记录。 2． 当个人资料有以下更改或补充时，请及时告知公司人力资源管理部门，以确保与员工有关的各 项权益：家庭地址和电话号码；婚姻状况及家庭成员状况；紧急情况时的联系人；学历、职称， 以及其他有必要告知公司的个人信息。 3． 公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利。提供虚假情况将被视为违反诚信 方针，并可作为被解雇的理由。 4． 离职员工临时档案原则上不退还员工本人，由人力资源部门存放、以备查询。 二、试用与转正 （一）试用期间，新员工将在部门负责人及新员工辅导员介绍下了解本部门职能、人员情况、本职工作内 容和要求，熟悉公司有关规则和规定；任何有关工作的具体事务，新员工都可咨询部门负责人或新 员工辅导员；如一周后部门尚未确定新员工辅导员，新员工应主动向部门负责人咨询。 （二）新员工将参加集团人力资源部组织的集中培训和所属单位组织的新员工培训。 （三）新员工试用期一般为三个月，试用期间，如果员工感到公司实际状况、发展机会等与预期有较大差 距，或由于其它原因而决定离职，应书面提交辞职报告并按规定办理离职手续；如果员工的工作无 法达到公司的要求，公司也将书面通知终止试用。 （四）如在试用期内请假超过一个星期，员工的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，原则上作自动 离职处理；试用期内旷工将视为自动离职。 （五）试用期满前一周内，新员工应向部门负责人或直接上级提交试用期总结，由所在部门及人力资源部 门办理员工转正考核及审批。 三、工作时间 公司实行每周五天工作制，周六、周日休息。每天的工作时间为： 5月1日至9月30日 10月1日至4月30日 上午08：30至11：30 上午08：30至11：30， 下午13：30至17：30 下午13：00至17：00 因工程管理、销售等工作需要将可能临时调整员工工作时间；各地区工作时间安排可能略有差异，员 工可咨询相关部门。 ●员工守则 一、基本原则 （一）本公司员工应遵守公司一切规章制度，恪尽职守，服从上级的工作安排及监督。 （二）员工代表着公司形象，本公司员工应遵守社会道德准则，不断提高自身的文明修养和知识水平，为 公司争取荣誉。 （三）公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德，不说有损公司声誉的话，不做有损公司声誉的事。 （四）公司提倡团队合作精神，公司员工的人格平等，工作中应互相尊重、互相协助。 二、着装与礼仪 （一）员工在周一至周四上班时间应统一穿着工作服、佩带工作牌；因故没有工作服的员工，着装应整洁、 大方、得体。周五为个性化着装日，但也应穿着整洁、大方、得体，并佩戴工作牌。 （二）遇公司重要集会或对外接待、商务活动，参加人员必须统一穿着工作服，穿深色皮鞋。 （三）员工应注意个人卫生，不留长指甲及涂染深色指甲油，上班时头发应保持干净、整洁，不可蓬乱或 染烫怪发。男员工不得留长发（发长不遮耳、遮领）和蓄胡须。女员工宜化淡妆并保持清新自然， 不可浓妆艳抹或佩带过多饰物。 （四）使用办公室电话应注意礼仪，应在电话铃响三声之前接听，接听时必须先道：“您好！绿城”，声 音要温和，语言应言简意赅，要避免说：“不在”，“不知道”，“这不归我管”等用语。 （五）接待来访客人时应热情有礼、稳重大方，应及时倒茶递水。员工应使用公司配置瓷杯，一次性杯的 使用应限于来访客人。 （六）在公司与客人相遇时，应主动让路，让客人先行；同乘电梯、车辆时应礼让客人。 三、办公纪律 （一）工作时间应坚守工作岗位，不得擅离职守，有事外出，应事先告知部门负责人并征得同意。 （二）办公时间不要处理私事，不得长时间打私人电话，未经同意不得动用他人电脑和办公物品，不得翻 阅他人桌面摆放的文件资料。 （三）接待来访及业务洽谈要在洽谈室进行，一般不要将客人带入办公室，私人会客时间应不超过10分钟。 （四）上班时间不得吃零食，不得串岗、扎堆聊天，不得大声喧哗。 （五）注意保持清洁、良好的办公环境，办公物品、资料须摆放整齐、有序，办公场所禁止堆放杂物。员 工下班前应整理桌面物品及资料，保持环境的整洁。 （六）办公区公共环境卫生由专人负责打扫，员工应自觉维护公共环境的整洁，不得乱扔果皮、纸屑、烟 蒂等杂物，严禁随地吐痰。 （七）员工应厉行节约，不浪费水、电、文具、纸张等，办公室空调温度设置夏天一般应不低于22℃，冬 天一般不高于25℃。 （八）员工不要将个人钱款或贵重物品存放在办公室。以免造成不必要的损失。 （九）公司为员工提供的办公用品、办公设备（包括电脑、电话、传真机、复印机、饮水机、家具）等资 源的使用，应注意如下事项： 1． 下班时必须将个人使用的电脑及其他用电设备关闭。 2． 公司资源的使用只限于公司的业务活动，不得用于个人目的的使用，办公场所绝对禁止玩电脑 游戏。 3． 员工不得私自随意调换、改装或修理公司办公设备，确有必要的，须向有关部门申请，由专业 人员进行调换、修理。员工与公司解除合同之前，须归还其使用的办公设备及其记载的资料。 4． 公司特别强调，对于电脑及辅助设备，除非事先征得设备管理人员同意，任何人不得更换、安 装、删除任何电脑软件及其内部设置，个人软件不得安装在公司电脑上，员工应注意电脑文件 的数据备份，以避免意外损失。 四、考勤制度 （一）员工考勤由各部门负责人负责执行。员工考勤包括：出勤、加班、公差、病假、事假、迟到、早退、 旷工、年休假、婚假、丧假、产假、节育假、护理假等。 （二）迟到或早退超过1小时按旷工半天处理，旷工半天扣除当日工资，旷工1天扣除当月工资20%，旷工2 天扣除当月工资40%，旷工3天及以上者，扣除当月全额工资。连续旷工超过5天（含5天），一年内 累计旷工超过10天（含10天）者，公司无条件给予除名处理，不负担其一切善后事宜。 （三）各部门负责人在每月底将考勤表及考勤凭证（包括请假单、病假证明、加班单等）报人力资源部门 备案。 五、值班制度 （一）公司每个工作日安排员工进行轮流值日，值日人员名单及轮值顺序由综合管理部按月制定。若因特 殊原因当日无法承担值日任务的，应由值日人员所在部门负责人在本部门做好调换安排。 （二）值日人员须提前半小时上班、延迟三小时下班，了解办公区当日水、电、设备等供应、运行情况, 对值日区域进行督查,以确保办公环境的整齐和有序。下班时须检查门窗关闭、电器电源关闭情况， 做好安全防范工作；若有工作人员加班，值日人员应交代加班人员作好以上工作。 （三）值日时发现异常情况，应及时报告综合管理部或有关领导，并负责跟踪处理。 （四）值日结束后须在值班登记簿上对当日值班情况做好记录，并做好交接班工作。 （五）集团公司部门经理助理以上人员实行双休日值班，值班名单及轮序由集团综合管理部每月制定。项 目公司、专业公司酌情自行安排。 六、保密制度 （一）公司所有员工应对以下内容严守秘密： 1． 公司已经或将要用于（包括尚未公开的）行业或业务中的技术信息与经营、管理信息。 2． 公司的业务模式、管理制度、操作流程、工作标准、工作程序以及与业务、管理有关的合同、 客户信息、文字资料、表格、单证等业务相关资料。 3． 员工依照法律规定或有关协议的约定，对外承担保密义务的事项。 4． 其他本着诚实、合理原则认为应当是商业秘密的技术信息与经营信息。 （二）员工在职期间不得自营或在其他与公司业务相同或相近的单位从事第二职业； （三）员工未经公司批准，不得以任何形式和理由销毁、修改公司的技术资料，包括电脑资料、档案、程 序等有商业价值的资料。 （四）员工离职时，应当返还全部属于公司的资产，包括记载着公司上述商业秘密的一切载体。 （五）违反保密制度的处罚： 1． 因过失泄密，视情节将给予一定经济处罚，并予以通报批评，情节特别严重的可解除劳动合同。 2． 故意泄露机密者，公司可无条件解除劳动合同，并要求其赔偿经济损失，直至追究法律责任。 3． 触犯国家法律者，移交国家司法部门处理。 ●薪资 一、公司员工收入由年薪、福利和奖金三部分组成。公司根据员工所在岗位的工作重要性、工作难度和强 度、技术技能要求，以及员工的个人能力、经验等确定职级，并按公司年薪序列对应确定员工年薪；福利 按国家及公司有关规定确定；奖金根据公司经营目标完成情况、个人绩效考核成绩等确定。 二、公司实行年薪制度，所有法定节假日均为计薪日。 三、公司实行“易岗易薪”原则，即岗位变动后根据新岗位的任职要求等因素重新核定薪酬。 四、工资发放 （一）工资发放时间为每月1日，遇节假日则提前发放。 （二）公司根据国家有关规定代扣代缴个人收入调节税。 五、年薪调整 （一）根据公司年薪序列，公司员工可以通过晋升职务，或提高对应岗位所要求的技术资格和能力，并被 批准担任更高的技术职务，或以优秀的工作业绩被推荐并批准晋级以提高年薪。 （二）公司每年进行年度考核，获评“优秀管理者”、“良好管理者”、“优秀员工”、“良好员工”的 员工将获奖励，并可能获得职务晋升和加薪。 六、奖金与绩效考核挂钩，每半年核发一次。 ●福利 一、休假 （一）法定节假日：公司所有员工按国家规定享受以下法定有薪节假日和公休日：元旦、国际劳动节、国 庆节、春节、公休日。 （二）年休假 1． 在公司服务期满一年的正式员工享有一年一次的有薪年休假，年休假限于当年使用，不能跨年 度延用或累计使用，原则上两次休假间隔应不少于6个月，并一次性休完，年休假期内含公休日， 不含法定节假日。 2． 根据员工在公司的服务年限，年休假分为三个等级： （1） 服务满1年以上，未满3年者，可享受7天； （2） 服务满3年以上，未满5年者，可享受10天； （3） 服务满5年以上可享受14天。 3． 员工年休假须提前一周填写《休假申请表》，经部门经理签署意见后报总经理审批。所有年休 假申请表须报人力资源部门审核备案。 4． 员工在年休假期间须安排好份内工作。 5． 有下列情况之一者，不再享受当年年休假： （1）当年请事假累计超过20天的； （2）当年请病假或疗养累计超过30天的； （3）当年病假、事假相加超过45天的； （4）当年享受产假的（产假跨年度的只冲减一年的年休假）。 6． 参加公司组织的各类出国和国内旅游的，旅游时间视同已享受当年年休假相应天数。 （三）病假 1． 病假须附有医院有效证明， 2天（含2天）以内的病假由直接领导可批准；5天（含5天）以内的 病假由部门负责人批准；5-10天（含10天）以内的病假由部门负责人审核报分管领导批准；10 天以上的病假须报总经理批准。 2． 特殊情况不能事先办理手续的，须口头报告并获许可，事后补办请假手续。 3． 病假期间工资按员工日工资的50%计发，病假期包括公休日及法定节假日。 （四）事假 1． 员工请休事假须事先填写《休假申请表》，特殊情况不能事先办理手续的，须口头报告部门负 责人并获许可，事后补办请假手续。 2． 事假批准权限为：员工请假2天以内（含2天），由部门负责人批准；2-5天（含5天），由部门 负责人签署意见，报分管副总经理批准；5天以上须经部门负责人、分管副总经理签署意见后， 报总经理批准；部门负责人及以上领导请假，由总经理批准。 3． 未经同意不上班，事后又未补办请假手续的，作旷工处理。 4． 事假期间工资按员工日工资的100%扣发。 5． 事假期包括公休日，不包括法定节假日。 （五）婚、丧假 1． 员工享有3天有薪婚假，若双方符合晚婚条件的，可享有15天有薪婚假。 2． 员工直系亲属（父母、配偶、子女、配偶父母）死亡，可享有3天有薪丧假，路途另计。 3． 休假期包括公休日，不包括法定节假日。 （六）产假、节育假、护理假 1． 待产假、产假：女员工符合晚婚条件生育子女的，怀孕满7个月起，可申请享受有薪待产假期， 待产假期内工资按50%计发；平产产假为90天，难产（包括剖腹产）产假为105天，产假期内工 资按70%计发。 2． 哺乳假：产假期满后应按国家规定办理“独生子女父母光荣证”，并可根据实际情况申请6个月 以内的哺乳假，假期内工资按50%计发；婴幼儿在一周岁内，女员工可享有每天一小时的哺乳假。 3． 节育假：对接受节育手术的员工，休假按国家规定执行。 4． 护理假：双方符合晚婚晚育条件的男员工在配偶生育期间，可享有7天的有薪护理假。 5． 待产假、产假、哺乳假休假期间员工享有公司福利待遇，但手机话费自理。 6． 待产假、产假、哺乳假休假期包括公休日和法定节假日；节育假、护理假休假期包括公休日、 不包括法定节假日。 （七）社会保险 1． 公司根据国家有关规定为员工办理社会保险。 2． 社会保险范围、对象： （1） 公司办理社会保险的范围包括基本养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险和医疗保险。 （2） 凡与公司签订正式劳动合同，且具备和符合办理社会保险条件的员工，均参加公司职工社会 保险。 3． 社会保险费的缴纳：社会保险费的缴纳分为两部分，即由公司缴纳部分和员工个人缴纳部分组 成员工个人缴纳部分每月由人力资源部门按省、市有关规定在员工工资中代为扣缴。 （八）住房公积金：公司根据国家有关规定为员工办理住房公积金。 （九）商业补充医疗保险：凡与公司签订正式劳动合同的员工（含外籍员工），均可参加商业补充医疗保 险。 （十）年金 1． 公司在经营状况允许的情况下，为鼓励员工在公司长期服务，对在公司连续服务的员工从第四 年起以员工当年度的年薪标准为依据计提年金，具体如下： 序号 服务年限 计提比例 1 第4年——第8年 8% 2 第9年——第13年 10% 3 第14年——第18年 15% 4 第19年起 20% 上述服务年限仅指在公司连续服务的年限，对于与公司终止（或中止）劳动合同后重新回 公司服务的员工，其服务年限从最近一次进公司工作的时间算起。 2． 享受年金的资格： （1） 已年满55周岁的男性员工； （2） 已年满50周岁的女性员工； （3） 虽不满足上述条件，但因病丧失劳动能力而病休，经协商一致解除劳动合同关系，或在职身 故的员工； （4） 员工有违纪、违法、违反公司规章制度或业绩不佳等行为，公司将根据情节轻重给与当年不 计提年金或者取消所有年金享受资格等处罚。 3． 年金的支取 （1） 员工在具备享受年金资格后，原则上允许提取已计提年金，此后的年金可逐年提取； （2） 若遇公司经济效益不佳，公司可调整当年年金计提方案。 （十一）其他福利： 1． 节庆福利：元旦、春节、妇女节、国际劳动节、儿童节、中秋节、国庆节等节假日。 2． 恭贺福利：社会获奖、结婚、生育、生日等。 3． 病丧慰问：生病、直系亲属病故、事故等发放的慰问金或慰问品。 4． 公司为保障员工身心健康，每年进行一次例行体检，并不定期组织体育锻炼和娱乐活动。 5． 在单位所在地无固定住房的员工可申请租住公司集体宿舍或租房补贴，具体按公司有关规定执 行。 ●学习与员工发展 “为员工创造平台”，是绿城的企业使命之一，员工的成长，是公司存在的理由。公司为全体员工提 供培训与发展的机会，以帮助员工提高自身的综合素质，发挥最大的业务潜能。公司有《员工培训管理办 法》、《员工进修学习管理制度》、《新员工辅导员管理办法》等，在制度上鼓励员工不断学习，提高职 业素养。除参加公司组织的各类培训外，员工可根据工作岗位的特点，结合自身情况，在不影响工作的前 提下，合理利用业余时间，选择参加各类与工作相关的学习和进修。除了学习培训外，公司更提倡在工作 中的学习，以不断提高自己的才干。 ●考核与奖惩 一、员工良好的表现和工作绩效将受到肯定、晋级、晋升与奖励，员工违反国家法律法规及公司的规章制 度将受到相应的处罚。 二、每位员工应努力工作，在工作中积累才干，公司将根据人才的不同类型提供其相应的发展空间，做到 人尽其才。公司不拘泥于资历与级别，对有突出贡献者实施破格晋升。公司有《管理干部选拔与员工晋升 管理制度》、《资格认证管理办法》等制度，鼓励员工脱颖而出。 三、考核制度 （一）试用期考核：新员工试用期满，需经考核合格后方可转正。 （二）晋升考核：员工职级晋升，须由员工所在部门负责人填写《员工晋升审批表》推荐晋升，经人力资 源部门考察和分管领导逐级审核后，按公司规定程序由总经理或董事长审批。 （三）绩效考核：公司每半年组织一次对员工工作绩效的考核，考核成绩将作为员工奖金发放的主要依据。 （四）年终考评：每年度末，公司将制定专项考评方案，对各单位、部门及所有员工进行年度考评，评选 年度先进集体及先进个人，并给予奖励。排名末位一定比例的员工可能面临调岗、降薪、劝退等形 式的退出处理。 四、奖惩制度 （一）公司贯彻“以奖为主，奖惩结合，有功必奖、有过则惩”的奖惩原则，实行与员工、部门绩效及公 司效益相结合的奖惩制度。 （二）员工有下列情形之一者，公司将予以奖励： 1、在工作岗位上作出突出贡献和成绩的。 2、提出合理化建议被公司采纳使公司获得较大效益的。 3、为公司赢得较高社会荣誉或挽回较大经济损失的。 4、被评为年度优秀、良好的。 5、其他应给予奖励的。 （三）员工有下列情形之一，公司将视情节轻重予以行政处分和经济处罚： 1．玩忽职守、工作失职、渎职，给公司造成重大损失的。 2．因态度恶劣，工作懈怠，造成客户投诉的。 3．泄漏公司机密，违反职业道德的。 4．违反公司规章制度、工作纪律、影响公司正常工作秩序及公司信誉的。 5．违反国家法律、法规的。 6．其他明显损害公司利益和形象的。 （四）如员工行为触犯刑律的，由司法机关依法惩处，公司将无条件予以除名处理。 第三部分 员工关系 ●劳动关系 一、劳动合同管理 （一）公司聘用的员工实行劳动合同制。劳动合同的变更、解除和终止，依据《浙江省劳动合同办法》的 有关规定执行。 （二）项目公司员工与项目公司签订劳动合同，劳动合同的变更、解除和终止，依据国家、及地方相关劳 动法规和公司相关规定执行。 （三）不能出具原单位解除或终止劳动合同证明的员工，公司原则上不与其签订劳动合同。 （四）公司劳动合同均为有固定期限的劳动合同，一次签订期限分别为： 1、部门经理及以上人员一次签订期限为3年； 2、部门副经理及主管一次签订期限为2年； 3、其他人员一次签订期限为1年； 4、临时劳动合同的期限由人力资源部门及用人部门与被聘用人协商确定。 二、合同续签 （一）人力资源部门将在合同到期40天前将合同到期人员名单提交部门负责人，会同部门负责人根据员工 工作表现及公司发展需要确定续签劳动合同的人员名单，并在10天内与员工协商取得一致意见后按 照合同审批权限报批，办理续签合同等相关手续。 （二）经公司确定不再续签劳动合同的，由人力资源部门提前30天向员工发出不再续签劳动合同的书面通 知；员工提出不再续签劳动合同的，须在合同期满前30日以书面形式通知公司，员工自合同期满之 日起与公司终止劳动合同关系，并办理离职手续。 三、离职 （一）与公司解除、终止劳动合同，须在离职前妥善处理工作交接事宜，完备离职手续，包括： 1．交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物。 2．向指定的同事书面交接经手过的工作事项。 3．归还公司欠款。 4．租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物，办理退房手续。 5．人事档案关系在公司的，其档案及人事关系应在一个月内转离公司，特殊情况不能按时转离的， 由公司暂时委托管理，但须由本人承担相应的档案保管费用。 6．员工违约或提前解除劳动合同时，应按合同规定支付违约费用等。 7．如与公司签订有其它合同（如培训协议等），按其约定办理。 8．完备所在单位规定的其他离职手续。 9．待所有离职手续完备后，进行离职结算。 （二）员工未按公司规定完备离职手续擅自离开工作岗位的，以旷工论处。 （三）公司将根据实际情况安排人力资源部门负责人及员工上级进行离职面谈，听取员工意见。 四、纠纷处理 合同履行过程中的任何劳动纠纷，员工可向公司工会申诉，不能协商一致时可向当地劳动仲裁机构申 请仲裁。 ●沟通与申诉 一、沟通 （一）“五一”座谈会：公司将在每年“五一”节前，组织公司管理人员与员工代表座谈，对员工普遍关 注的问题通过会议或文件等形式向员工进行答复、说明。员工代表由人力资源部门会同各部门负责 人共同推荐确定。 （二）工作面谈：公司各部门负责人每年将不少于一次与所属员工进行个别面谈，人力资源部门及分管领 导也将随时保持与骨干员工及主管以上人员的工作沟通，了解员工自身发展意愿，以及对公司发展、 公司领导的意见和建议。员工也应积极主动地与直接上级、人力资源部门及分管领导等进行联系和 沟通，提出意见和建议。 （三）电子邮件：员工可通过电子邮件向人力资源部门及分管领导等反映问题，提出意见或建议等，相关 部门及人员将及时回复解答和处理员工反映的问题。 二、申诉 （一）原则上，各级管理者、集团人力资源部、工会均为员工申诉对象。 （二）当员工认为个人利益受到侵害，或对公司的经营管理措施有不同意见时，可选择适当的申诉渠道进 行申诉： 1．公司鼓励员工向直接上级申诉，员工也可向工会、人力资源部门、分管领导甚至总经理或董事长 直接申诉； 2．申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，提倡具名，以利于事实真相的核实。 （三）公司各部门或人员接到员工申诉后，将就申诉事件进行核查，并根据核查结果尽快做出处理决定。 处理决定将通报给申诉人，员工如果对处理决定不满意，可继续向更高一级管理部门或人员进行申诉。 附则 一、本手册涉及之内容，仅供公司内部使用。 二、各项目公司的部分制度可能略有差别，员工可咨询相应项目公司的人力资源管理部门。 三、员工应妥善保存此手册，员工离职时应将本手册归还公司人力资源管理部门。 四、本手册未提及事宜，按相关法规及公司有关规定执行。 五、本手册内容如有变动，以公司更新后的相关制度为准。 六、本手册由集团人力资源部负责解释和修订。
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上海嘉宝实业集团股份有限公司员工手册
上海嘉宝实业（集团）股份有限公司员工手册 员工守则 第一章 总 则 第一条 本守则是劳动合同的附件部分，是嘉宝公司员工共同遵守的道德规范和和行为准则。 第二条 本守则适用于公司全体员工及临时雇用人员。 第三条 本守则内容包括：劳动纪律、文明礼貌、团结协作、勤俭节约。 第二章 细 则 第四条 遵守上下班制度，不迟到、不早退，请假（包括工休、调休）要事先办妥准假手续。因出差、外派等 在外执行任务的时间内，除有特别规定，应按正常作息时间出勤。 第五条 坚守岗位，不脱岗、不串岗，不做私事、不闲谈，不得任意翻阅不属自己负责的文件、账簿表册或函 件。 第六条 尽忠职守，保守公司一切机密。 第七条 尊重公司信誉，不营私舞弊，不得私自对外发表涉及公司的个人意见，不擅用公司名义进行职务 以外的活动。 第八条 非经董事长特准者，不得私自从事与本公司业务类似的经营活动或兼任本公司以外职务。 第九条 遵守劳动纪律，遵守操作规程，避免发生各类事故。 第十条 遵纪守法，发扬公德，仪表整洁，举止文明，待人和气，讲话谦逊，维持清洁，注重秩序，创建 一个舒适的工作环境和生活环境。 第十一条 公司内接听电话，应使用礼貌用语。开始说“嘉宝，您（早）好”，最后说“再见”。 第十二条 尊敬领导，爱护下属，相互尊重，团结友爱，创造和谐的人际关系。 第十三条 各级主管必须注意自身修养，领导所属员工，同舟共济，力求增进技能，提高工作成效，并保 证团队精神愉快，在职业上有安全感。 第十四条 服从上级指挥，服从工作需要的岗位变动安排，恪尽职守，不畏难，不推脱，不擅作主张。 第十五条 认真学习业务技术，不断提高和更新操作技术和业务知识。 第十六条 热爱公司，积极向公司提供合理化建议和建设性意见。 第十七条 爱护公司财产，公司物品不私用，节约用电、用水。 第十八条 实行计划生育，提倡晚婚晚育。 第三章 附则 第十九条 本守则由公司和职代会讨论通过后颁布执行，若有修改和变化，以最新版本为准。 第二十条 本守则条款若与国家法律法规不一致时，以国家法律、法规为准。 第二十一条 本守则解释权属公司人力资源部。 管理人员守则 第一条 本守则适用于本公司全体管理人员及临时雇用的管理人员，是劳动合同的附件部份。 第二条 本公司管理人员应遵守本公司一切规章命令及上级主管的指挥监督，忠实勤勉地执行其职务。 第三条 爱好本员工作，遵守职业道德。热爱公司，积极参加公司管理，维护公司信用，保守公司秘密。 第四条 互相尊敬，讲礼貌，维持团队和睦，增强集体意识。平日言行诚实、谦让、廉洁、谨慎、勤勉。 第五条 公司内部加强协调，相互交换信息。公司的资料、物品不能私用，或对内封锁等。 第六条 按照规定时间上下班，不得任意迟到或早退。请假（包括调休）要事先办妥准假手续。因出差、外派 等在外执行任务期间，除有特别规定外，应按正常作息时间出勤。 第七条 今日事今日毕，如不能于工作时间内完成应加班赶办。遇有临时发生之紧急事项而接到主管人员通 知时，虽非工作时间亦应遵照办理，不得借故推诿。 第八条 对顾客或来宾应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度。对顾客委办事项应力求周到机敏处理，不得草率 敷衍或任意搁置不办。 第九条 各级主管就其监督范围以内所发命令，其属下员工有服从的义务，但可随时陈述不同意见。 第十条 各级员工对于两级主管同时所发命令或指挥，以直接主管的命令为准。 第十一条 讲究社会道德，爱护公物，勤俭节约，注意工作环境有条不紊和清洁卫生等。 第十二条 遵守法律，严禁损害社会道德和危害别人荣誉的行为。 第十三条 本公司管理人员不得有下列行为： (一)除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义。 (二)对于本公司机密无论是否经管，均不得泄漏。 (三) 不得乱用职权、越权等。遇到紧急情况时，经妥当处理后马上告诉所属部门上级。 (四) 不得捏造或隐瞒自己的经历及工作上的过失和错误。 (五) 不得利用职权索求贿赂、接受贿赂及获得其他不当的利益。 (六) 非因职务的需要不得动用公物或支用公款。 (七) 对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得私自携出或出借。 (八) 未经公司许可，不得私自经营与本公司类似的业务或兼任本公司以外职务。 (九) 不得任意翻阅不属自己负责的文件、账簿表册或函件。 (十) 不得携带违禁品及非必要物品进入工作场所。 本公司各级管理人员如有违反前条规定，应依照公司规章制度，按情节轻重分别予以惩处；所属主管知情 不报者亦应负连带责任并受惩处。 第十四条 本守则经总裁核准并交由职代会讨论通过后实施。 第十五条 本守则条款若与国家法律法规不符时，以国家法律、法规为准。 第十六条 本守则解释权属公司人力资源部。 上海嘉宝实业（集团）股份有限公司 考勤条例 第一章 总 则 第１条 制定本条例的目的 公司为树立良好的工作秩序、提高员工素质和工作效率，发挥员工的积极性，特根据国家有关劳动法规及 公司方针制定本条例。 第２条 适用范围 1． 本条例适用于公司录用的所有正式员工及见习员工。 2． 对本条例未规定的事宜，必要时可另加规定。 第二章 工作基本规定 第３条 员工出入公司规定 员工进出公司大门时，务必遵守以下各项规定。 1． 进入工厂大门时，请携带识别卡。门卫要求出示识别卡时，要服从检查。 2． 遵守厂区秩序，在规定的正门进出，规定的停车场里停放车。 3． 上下班时，务必按要求记录上下班时间。 4． 工作时间内外出时，要向门卫出示部门主管核准的外出证明。 5． 工作时间以外或假日进公司时，要得到门卫的同意，并记录进出时间和姓名。 6．门卫对进出人员有怀疑时，有权检查携带物。 7．公司物品携出大门应主动出示部门主管核准的证明。 第４条 禁止进入公司规定 符合下列各项中一项的员工禁止进入公司。 1．妨害工作、扰乱生产秩序者。 2．喝酒而不适合于工作的员工。 3．私自携带违禁品进门的员工。 4．被公司命令停止上班及停职的员工（包括除名、自动离职、辞职、解雇）。 5．患有重病或传染病而不适合工作的员工。 6．违反员工守则的员工。 7．类似上述各项的员工。 第５条 工作纪律 员工务必自觉遵守下列各项工作纪律。 １．缺勤、迟到、早退或在工作时间外出会见客人者务必报告所属部门主管。 ２．上班时间不得随便离开公司，不得疏忽自己的岗位职责和违反操作规则。 ３．没有得到上级的许可，上班时间不得干私事和工作无关的事。 ４．严格遵守工作规范、工作程序及各种操作规定。 ５．认真而紧张地从事工作，对工作不能抱有散漫、怠慢、粗心、迟缓、无集中力的态度。 ６．从事工作应按规定穿戴劳保用品。 ７．工作开始前要做好准备，上班铃响后立即着手工作。 第６条 员工申诉的权利 员工应服从部门主管的指挥和监督，如有不服可于完成任务后向工会申诉。 第７条 工厂内秩序 员工应遵守下列各项，协力维持公司秩序。 1．公司内禁止暴力、威胁、赌博、盗窃等不法行为。 2．不得无理喧哗、谩骂、吵架，传布谣言干扰他人工作。 3．未经许可不得在公司内拍照，或带外人参观。 4．禁止进入的地方未经同意不可进入。 5．严格遵守公司的安全规定，工作场所不得吸烟。 6．不能损坏公司的物品和设备，禁止摆放无秩序、过高堆积、颠倒、随便乱写乱画等。 7．上班时间接待访客应在指定的地方、并按规定办理手续。 8．在规定的时间和地方休息用餐，公司内不许喝酒。 第８条 工厂物品的管理和保护 1．合理地使用材料、动力、燃料，注意节约。 2．未经许可不得擅自移动和使用公司物品。 3．不得隐藏公司物品，或随便把物品携带出公司。 4．设备、模具、工具等要经常清洁，如发现毛病、破损、丢失现象时，应立即向所属部门上级报告。 5．不能利用公司物品、设备、材料等制造或修理自己私用的物品。 6．易燃品、爆炸物及有害化学物质务必保管在规定的地方。 第三章 工作、休息时间 第一节 平常工作时间 第９条 工作时间和休息时间 1． 员工正常出勤每日８小时，每周 40 小时； 2． 根据业务情况，公司可变动上、下班时间； 3． 停电·特殊情况时上班时间 因停电或其他特殊情况，上班时间内停止工作时，公司可视实际情况调整工作时间。 第１０条 公休日 1．员工公休日按以下规定处理。 员工依照公司《福利制度》可享有国家法定的休假日。（详见《福利制度》） 2．根据生产调度、停电等特殊情况公司可调整员工双休日的休息或加班。 3．门卫、驾驶员、动力等部门的员工根据工作性质的不同可调整上述休假。 第二节 特殊工作时间 第１１条 加班 1．各部门要严格管理，尽力减少加班。 2．根据生产和工作的需要，规定的劳动时间外公司也可命令员工提早出勤或加班。但怀孕或生育后喂奶期 间的女员工除外。 3．员工无正当理由不可抗拒所属部门上级命令的加班，特殊情况应说明原因并得到同意。 4. 为保持员工身体健康，规定每天加班时间不超过３小时，１个月不超过 36 个小时。 第１２条 公休日上班 1．根据工作的需要，员工在公休日被命令值班或出勤时，如无正当理由不可拒绝。 2．公休日上班，原则上应给予调休。因工作情况没有得到调休的，应按劳动法规规定发给加班津贴。 3．若属调休，公休日上班不作为加班。 第１３条 遭遇异常灾害时加班 遇到不可抵抗的灾害或发生特殊情况时，公司可在规定的上班时间以外命令员工加班。员工接到 通知后，立即上班并坚守工作岗位。 第１４条 值班 员工按规定轮流值班，但经过上级同意时可以免除值班。 第１５条 出差 1．根据生产和工作的需要，公司可派遣员工出差。 2．员工出差仍应遵守上下班时间（特殊情况除外）。 3．员工出差应办理相关出差手续。 第１６条 轮班 门卫、驾驶员等轮班工作的，上班时间另作规定。 第三节 缺勤、迟到、早退和休假 第１７条 请假 员工因生病或其他原因请假时，可依照公司《福利规定》申请休假。（详见《福利规定》） 第１８条 旷工 1．属于下列各项中一项时，视为旷工。 (1) 未经部门主管同意擅自缺勤，或休假满期后未经许可不到岗者。 (2) 欺骗公司而获取假期者。 (3) 拒绝上级安排的工作或任意离开工作单位者。 2．旷工者务须向主管部门及人力资源部门作出书面检讨，并扣发工资奖金。 3．连续旷工或１个月累计旷工 3 日以上者，按公司《奖惩规定》处理。（详见《奖惩规定》） 第１９条 迟到、早退 未经许可，员工于规定上班时间 15 分钟内到岗或早于下班时间 15 分钟以内离岗者视为迟到及早 退。 1．迟到或早退 1—3 次者视为旷工半日； 2．迟到或早退 4—7 次者视为旷工 1 日； 3．一个月累计迟到或早退 7 次以上者，依公司《奖惩规定》处理。（详见《奖惩规定》） 第２０条 事假 员工因个人私事缺勤，或上班时间内有私事外出，私事见面等应于事前告诉所属部门上级，并得 到许可，方可视为事假，事假期间不发给工资。 第２１条 公事休假 1．员工因下列事由不能出勤时，经所属部门上级审查并向人力资源部门报告确认后，作为公事休假。 A·员工行使选举权，参加人民代表会议及劳动模范大会等活动时。 B·所在区域内发生天灾、传染病（本人的疾病除外），交通截断或被隔离时。 C·发生天灾、火灾及其他不能预测的灾害，本人住房被破坏时。 D·公司及地方政府规定的其他事由。 2．因公事休假时工资照常发给 附则 第２２条 本制度经公司职代会讨论通过后，由总裁批准颁布，2003 年 1 月 1 日起生效实施。 第２３条 本制度解释权属公司人力资源部。 第２４条 公司根据新的国家法律、政策，可以对管理制度进行更改或修订，并经总裁批准后颁布实施。 上海嘉宝实业（集团）股份有限公司 用工管理规定 第一章 总 则 第１条 为规范企业用工，依法维护企业和员工双方的合法权益，建立健全员工能进能出的机制，根据 《中华人民共和国劳动法》、《上海市劳动合同条例》及有关规定，结合企业实际情况，制定本规定。 第２条 本规定适用如下人员：上海嘉宝实业（集团）股份有限公司（以下简称集团公司）系统（指控股 子公司）全部正式聘用人员；其他从业人员：包括向劳动服务所招用的人员（以下简称劳务工）、招用的 外省市劳动力（以下简称外劳力）、聘用的离退休人员和协保、待工的外单位离岗人员等。 第３条 各子公司的人力资源部门作为规范用工的相应职能管理部门，业务上、用工规范上，受集团公司人 力资源部指导和监督。 第二章 招 聘 第４条 在集团公司对各子公司人员数宏观调控的前提下，各子公司具有用人自主权。 第５条 招聘员工应遵循公平、公开、公正及择优录用、竞争上岗的原则。同时应遵循“先内后外”的原则， 即在集团公司系统内招聘不到或不足的，方可向社会公开招聘。 第６条 招聘员工必须提前拟订招聘计划。招聘管理人员的提前 30 日；生产、服务人员提前 20 日。并填写 《招聘员工申请表》，报集团公司人力资源部。 第７条 招聘员工必须经集团公司批准，方可进行招聘。集团公司人力资源部予以指导和协助。 第８条 招聘员工的程序： （1）通过各企业公告栏、新闻媒体、互联网、设摊、委托中介机构发布招聘信息。 （2）应聘者填写《应聘人员登记表》。 （3）由人力资源部门会同用工部门确定面试对象和面试日期，并向主试人员和面试对象发出《面试通知 书》。招聘集团公司“三总师”、部室经理（主任）、子公司总经理必须由总裁面试。 （4）在面试过程中主试人员应对面试对象的情况进行记录，并填写《面试记录表》。 （5）人力资源部门对《面试记录表》进行统计、汇总，并填写《录用人员审批表》，报领导审批。 （6）人力资源部门对决定录用的人员进行背景调查，合格后发出《录用通知书》。 （7）本市农村合同制员工必须在规定的期限内，到所在地劳动服务所开具《农村富余劳动力证明书》，逾 期未提供的，不予录用。 （8）对需进行体检的人员，应在规定的时间和指定的医院进行。拒绝体检者不予录用。体检费先由本人承 担，试用期结束后，双方没有解除或终止劳动关系的，由企业给予报销。 第三章 入 职 第９条 被录用的人员报到时办理下列手续： 1、按《录用通知书》的要求提供相关证件和材料； 2、填写《员工登记表》； 3、阅读《上海市劳动合同条例》； 4、签订劳动合同。 第１０条 人力资源部门必须组织新进员工进行岗前培训。阅读《员工手册》等公司基本规章制度，经考核合 格方可上岗。新进员工如接受企业有关规定的，则签署《承诺书》，拒签者不予录用。 第１１条 人力资源部门向用工部门及被录用人员发出《上岗通知书》，被录用人员凭《上岗通知书》领取相 应日常办公、劳动防护用品，用工部门安排上岗。 第１２条 在试用期内，员工有下列情况之一的，企业应予以解除劳动关系： 1、使用伪造、涂改证件或虚假资料等进入企业的； 2、不能在规定期限内交齐所需证件的； 3、不服从安排、违纪违规的； 4、不能胜任应聘岗位工作的； 5、其他不符合录用条件的。 第１３条 在试用期内，员工可以随时通知企业解除劳动合同。 第１４条 试用期内企业及员工双方可随时协商解除劳动合同。 第１５条 用工部门必须对新进人员在试用期中的表现进行考核，并填写《试用期考核表》，在试用期满 10 日前，报人力资源部门。同时本人填写《试用期工作总结》。 第１６条《试用期考核表》经人力资源部门审核后，报领导审批。根据审批意见，对应予辞退的，由人力资 源部门办理解除劳动关系手续,对继续使用的人员填写《薪酬评定审批表》。 第四章 劳动合同的签订与管理 第１７条 集团公司系统正式聘用员工必须与具体用人单位签订劳动合同，劳动合同一式三份，企业和员 工各执一份，一份报集团公司备案。其他从业人员必须签订相应的协议。 第１８条 签订劳动合同的企业方，应由法人代表签字，或由法人代表委托经营者或人力资源部门负责人 签字，并加盖公章。劳动合同的个人方应由本人签字，对委托他人签字，本人须出具授权委托书。 第１９条 劳动合同期限： 普通工、熟练工、后勤服务人员、一般管理人员为 1 年； 技术工人、初级技术人员、子公司中层管理人员为 2 年； 中级专业技术人员、集团公司中层管理人员、子公司高级管理人员为 3 年； 高级专业技术人员及其他有特殊专长的人员，由集团公司人力资源部提出意见，由集团公司领导确定。 以上劳动合同期限内均包含试用期。 第２０条 试用期的约定： 劳动合同期限不满六个月的，不设试用期； 满六个月不满 1 年的，试用期不得超过一个月； 满一年不满三年的，试用期不得超过三个月； 满三年的，试用期不得超过六个月； 集团公司系统内部调动的，不设试用期； 劳动合同期满，双方续订劳动合同的，不设试用期。 第２１条 招用劳务工的，企业必须与相关劳动服务所签订劳务输出协议书，并根据协议承担相应的权利 和义务。 第２２条 聘用离退休人员必须签订《聘用离退休人员协议书》，其年龄原则上控制在男性 70 岁以下；女性 60 岁以下。 第２３条 聘用外单位协保等离岗人员的，在被聘用者提供原单位用工证明后，企业与其签订《聘用离岗人 员协议书》。 第２４条 企业出资引进、培训或者提供其他特殊待遇的员工，除签订劳动合同外，还须签订相应的服务期 劳动合同。 第２５条 对负有保守企业商业秘密义务的员工，企业与员工必须签订保密协议书。 第五章 用 工 第２６条 对录用并签订劳动合同的员工，人力资源部门应自劳动合同生效之日起 30 日内，按规定为其办 理用工手续。 第２７条 本市城镇合同制员工必须在签订劳动合同时，提供《劳动手册》，未提供的不予录用。 第２８条 引进外省市人才的，一经录用，按本市规定实行劳动合同制。 第２９条 招用外劳力的，企业应按政府劳动行政机关有关规定办理相关报批手续。 第六章 离 职 第３０条 员工的离职可分为公司系统内调动、辞职、辞退、除名、退休、非正常情况病亡等。其离职程序： 1、公司系统内调动 调出单位按规定办理退工手续，调入单位按规定办理用工手续。 2、辞职 员工因故辞职，应当提前 30 日以书面形式提出申请，并填写《员工离职审批表》，报企业领导批准。在此 期限内，未经核准不得离职，擅自离职者以旷工论处，并要追索相关职务责任、经济责任，必要时还应追 究法律责任。 3、 辞退 3.1 员工违反企业有关规定或违反劳动合同有关规定的，企业可采取辞退的办法。由人力资源部门填写《员 工离职审批表》，报企业领导批准。 3.2 辞退员工必须提前 30 日以书面形式通知被辞退者。 3.3 严重违纪或对企业造成重大损失的企业可以随时解除劳动合同。 3.4 被辞退员工有权提出申诉，具体依照劳动争议处理规定办理。 4、除名 按照本企业对员工的奖惩规定办理。 5、退休 员工符合退休条件时，人力资源部门按规定为其办理退休手续。 第３１条 移交 1、 员工离职时，按照《离职移交程序表》规定的程序，办理移交手续。 2、 员工移交时，由其直属主管监交，也可指定专人协助监交。 第３２条 员工离职时必须办妥离职手续，否则员工本人将承担由此而造成的损失，必要时将要求其承担 法律责任。 第七章 退 工 第３３条 企业与员工终止或解除劳动关系后，人力资源部门应在 7 日内办妥退工登记备案手续。 第３４条 退工单的退工日期应为终止或解除劳动关系的日期。 第八章 附 则 第３５条 本规定如与国家法律、法规相悖，以国家法律、法规为准。 第３６条 本规定的具体运用问题由集团公司人力资源部负责解释。 第３７条 本规定经集团公司总裁办公会议审定后即日起执行。 上海嘉宝实业（集团）股份有限公司 薪酬规定 第１条 为了更好地规范、完善集团公司总部的员工分配制度，确保和促进集团公司总部的人力资源需求， 提高工作质量、工作效率，充分调动和激发员工的劳动积极性和创造性，特制订集团公司的薪酬制度。 第２条 薪酬制度的制定：贯彻以业绩为主，以职务（岗位）为核心，以职务（岗位）所承担的责任大小、 风险高低为基点，兼顾技能和历史沿革及其它诸因素的分配原则；坚持公正补偿、激励员工、绩效挂钩、依 法行事、规范运作的原则，本着逐步完善的改革精神，起到保障员工的正当权益，吸引员工，留住合格人 才，淘汰不合格人员，使其对内对外具有一定竞争力、向心力、督促力、承受力的作用。 第３条 本薪酬制度适用于集团公司所有在职在岗的合同制员工。 第４条 薪酬结构的组成 员工的直接薪酬，由基本工资、职务（岗位）工资、个人技能工资、津贴福利、绩效奖惩，五个部分组成。 1、 基本工资：为保障在职在岗员工最低工资收入而设定，并根据每年上海市府有关部门规定的在职在岗 员工最低工资收入水平做相应调整。 2、 岗位工资：贯彻激励、督促原则，采取幅度职务（岗位）工资的形态，实行动态管理。即对每一种职务 （岗位）设立一定幅度的工资范围，根据具体职务（岗位）的工作量大小、责任大小、工作难易度以及每 一员工的业绩、能力等因素，在此幅度之内决定其具体的工资额（级），并按考评结果与之升降。 3、技能工资：根据员工所具备的资历、学历、职称或技术等级等个人因素而设定，随其客观的变化作相应 调整，施以动态的管理。 4、津贴福利：根据企业经营、社会物价指数、国家有关法规等变化，酌情进行相应调整。其中职务津贴含加 班加点工资、通讯补贴等。 5、绩效奖惩：主要根据企业经营成果和个人业绩考评结果进行浮动。 第５条 薪酬制度的执行 薪酬制度的执行贯彻“按职进层，按层靠级，先低后高，逐步调整”的原则，采用“初次评定、考核升降、 变岗变薪、审核保级”的方法确定员工的工资额。 1、按职进层，按层靠级：指根据员工的所任职务、所在岗位，对应进入职务（岗位）序列的层面，在对应 的层面中进行靠级。 2、先低后高、逐步调整：指员工在对应的层面中，一般情况下根据最低或就低原则，进行初次评定，此后 逐步调整。 对特殊情况员工的评定，由人力资源部提出报告，交公司总裁室认定后执行。 3、初次评定：员工在本公司就职，其薪酬由人力资源部按本薪酬制度，给以工资额（级）的初次评定，报 总裁室审定。对本薪酬制度实施前已在职在岗的员工待今后完善了职务分析、岗位风险评估后，再作调整。 4、考核升降：在职务（岗位）不变的情况下，员工的职务工资在其相应的序列幅度范围内，根据考核结果 进行升降，升至所属职务（岗位）序列幅度最高一级为限，原则上每次升降的幅度掌握在一个级差之内， 若越级升降需经薪酬委员会审议，报总裁办公会议审定。 5、变岗变薪：员工因职务或（岗位）变动，其基本工资和岗位工资应作相应调整，方法如下： a、 职务（岗位）由低向高调整的：在一个层面幅度范围内的，一般遵循对应相等岗位的就低原则；超出 一个层面幅度范围的，在确保原岗位工资额水平的前提下，进入相应层面后，就近向上靠级，职务津贴及 绩效奖系数相对应调整。 b、 职务（岗位）由高向低调整的：在一个层面幅度范围内的，岗位工资一般情况下对应相等岗位人员工 资额的平均值，就近向上靠级；超出一个层面幅度范围的，基本工资不作变动，职务（岗位）工资一般情 况下对应相等岗位人员工资额的平均值，就近向上靠级，职务津贴及绩效奖系数相对应调整。 c、因特殊需要，由组织调动的：视具体情况，由人力资源部提出报告，经总裁室认定，对其基本工资、职 务（岗位）工资可以采用保级方法，分别给予保级一年、保级三年、长期保级的待遇，但其职务津贴须按 调整后的岗位对应执行。 d、 对中层正职及以上的管理人员，其本人在中层正职及以上岗位连续任职满三年，男年龄在 50 岁及以上 女年龄在 40 岁及以上的，因年龄或健康原因，组织决定其本人不再担任中层及以上管理职务的，基本工 资按原级别保持不变，岗位工资下浮一级后给予长期保级至离开公司为止，但职务津贴须按调整后的岗位 对应执行。 第６条 对于员工发生的违纪或违法行为，公司若未采取辞退、解除劳动合同处理措施的，公司酌情对当事 人作出降低工资级别，以之降低到本市最低生活费标准线范围内的处置。 第７条 公司关于员工的居住待遇（包括住宅、宿舍、购房帮助等）、休养体检待遇、专业学习培训的待遇、 工作生活设施待遇（包括办公用具、员工食堂、上下班交通等）及其他关怀性待遇（包括结婚生育祝贺、死 亡抚恤、工伤病痛慰问、困难补助等），按公司其他相关规定执行，本薪酬制度不涉及。 第８条 本薪酬制度经集团公司薪酬委员会审议，报总裁办公会讨论通过后从 2001 年 1 月 1 日起试行。 第９条 本集团公司所属各下属公司可参照本薪酬制度，依据实际情况具体制定实施细则。 第１０条 本薪酬制度相关条例的解释权归集团公司人力资源部。 第１１条 本薪酬制度在实施中，可由人力资源部根据情况变化收集各方面信息，提出进一步调整完善的 建议方案，并按有关程序上报审核、并颁布实施。 上海嘉宝实业（集团）股份有限公司 福利规定 第一章 总 则 第１条 为保障员工的合法利益，充分、灵活地调动员工劳动积极性、创造性，建 立健全公司公平、竞争的激励机制，特制订本规定。 第２条 本规定适用于公司正式聘用的全体员工。 第３条 本规定参照上海市劳动法规、结合企业需求与员工个体需求制定，是对 公司薪酬制度的补充规定。 第二章 细 则 第４条 员工依法参加社会统筹 1、公司按国家规定为员工办理养老、医疗、失业保险和缴纳住房公积金。 2、员工就医发生的费用按照上海市医疗保险的有关办法办理。 3、符合条件的生育妇女，公司根据《上海市城镇生育保险办法》，为其办理生育 保险。 第５条 员工依法享受国家公休假、法定假 1、公司实行五天工作制，员工享受每周 2 天的公休假日。 2、公司员工享受国家规定的 10 天法定假日（元旦 1 天、春节 3 天、劳动节 3 天、 国庆节 3 天）。 3、公司女员工享受“三八”妇女节半天法定假，但遇其他假日时不得补休。 第６条 个人有薪假 （一）种类 依照国家有关规定，公司给予员工的有薪假期分为：婚假、丧假、产（计划生 育）假、病假、探亲假和年休假等。 （二） 请假程序 具有相关证明，或符合相关条件的员工申请个人有薪假，需事前到人力资源部 门领取请假单，依照 “本人申请——上级主管批准并按需妥善安排其假期工作 和相关物件的交接——人力资源部门执行并备案”的程序办理。 （三） 核准权限 请假时间核准者 3 日以内 部门经理 3 至 10 日 副总裁（经理） 10 日及以上 总裁（经理） （四）各类假种具体规定如下： 1、婚假 1.1、员工本人结婚，公司给予婚假 3 天，晚婚者增加 7 天，需赴外地结婚的， 路程假照实另给。 1.2、在批准的婚假和路程假内，公司按其正常情况下的本人月实得工资的 70% 支付，路费自理。晚婚假内工资、奖金照发。 2、丧假 2.1、员工直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，丧假 3 天；岳父母、公婆死亡， 丧假 2 天，路程假照实另算。 2.2、在批准的丧假和路程假内，公司按其正常情况下的本人月实得工资的 70% 支付，路费自理。 3、探亲假 公司员工探亲假待遇规定，列表如下： 探望父母 探望配偶 （包括自幼抚养员工长大的亲属） 未婚员工 已婚员工 工作满一年，与配偶不住在一起，又不能利用公休假 与父母都不住在一起， 条件 日在家居住一昼夜的 又不能在公休假日团聚 同左 往返 中 路费 转 火 在本 长途汽车及市内交通费 住 轮船 人月 30%部 同左 路费 车 （不包括出租车辆） 宿 工资 每 报销 超过 分 30% 次 以内 硬 50 周岁以上，乘火车 座 假期 48 小时以上报硬卧 一 四等舱位 凭据报销 天 同左 自理 报销 每年一次 30 天（个别员工因往返时间长自愿二年一次 每年一次 20 天（自愿二 每四年一次 的为 60 天），路程假按实际需要另加 年一次的为 45 天） 20 天 按其正常情况下的本月实得工资的 70%支付工资 待遇 1、 假期时间，包括公休假日和法定假日。 2、 工作满一年以上的员工探父母、配偶，或工作满四年的已婚员工探父母，可享受规定的探 亲待遇。 备注 3、家属住在本市交通不便的偏远地区（崇明岛、横沙岛、长兴岛），可享受探亲假或每月四次 半交通费报销。 4、 员工在探亲期间患疾病，只要有医疗机构（乡卫生院以上的医疗机构）的证明，向单位请 假，可按照病假处理。 归侨、侨眷、港澳台胞眷属等探亲假待遇，按沪侨办有关规定给予。 4、年休假 4.1、在确保完成工作任务的前提下，员工在本公司工作满 1 年，次年可享受带薪年休假 3 天；以后工龄每 增加 1 年，年休假增加 1 天；但最长不超过 10 天。 4.2、年休假只可年内使用，不得累计。 4.3、年休假期间，工资照发。 5、计划生育假 分为产假、产前假、哺乳假及节育手术假期等几种。 5.1、产假及工资待遇 5.1.1、公司女员工计划内生育可享有 90 天产假（产前 15 天，产后 75 天），年满 24 周岁的初产、晚育、难 产者，以及多胎产每多生育一个婴儿者，各增 15 天。 5.1.2、公司女员工怀孕三个月内或三个月以上七个月以下自然流产（含宫外孕）者，分别享有 30 天、45 天 的产假期。 5.1.3、以上符合享受生育保险待遇条件的生育妇女，可自生产或流产后 90 天内按本市生育保险有关规定申 领生育生活津贴、生育医疗费补贴。 5.1.4、公司男员工在妻子符合晚育条件时，给假 3 天，工资照发。 5.2、产前假、哺乳假 5.2.1、公司女员工妊娠七个月后，经本人申请，领导批准，可请产前假两个半月。产假期满后，若有困难 且工作上许可，经本人申请，领导批准，可请哺乳假六个半月。 5.2.2、产前假和哺乳假期间，发放产假工资的 80%。 5.3、节育手术假期按照本市有关规定办理。 6、病假 6.1、员工因病、非因工负伤，根据国家政策和劳动法规定，按照本单位工作年限计算停工医疗期及待遇。而 因酗酒、斗殴、犯罪违法和法律法规规定的其他情形所造成的病变、负伤，公司不予承担任何责任。具体规 定见下表。 附表：员工因病、非因工负伤停工医疗期的确定 本单位工作年限 停工医疗期 不满 1 年 3 个月 每增加 1 年 增加 1 个月（最长不超过 24 个月） 医疗期计算 按累计病休时间计算 6.2、病假工资计发基数为员工本人月实得工资的 70%。 6.3、病假工资上限为上年全市员工月平均工资，下限为全市最低月工资标准的 80%。 7、工伤、职业病假 按照国家及本市现行劳动法规办理。 第７条 其他福利待遇 根据有关规定，员工还享有以下福利待遇： 1、在职员工因工死亡，公司根据规定发给丧葬费、供养直系亲属抚恤费。 2、员工因病或非因工死亡，以及员工供养直系亲属死亡（一岁及以上），公司根据规定，发给丧葬补助费 和供养直系亲属生活困难补助金等。 3、劳模费：根据国家规定发放。 4、独生子女奖励费：分为每月奖励和退休时一次性奖励，按规定发放。 第８条 特殊福利待遇 1、根据员工在本企业的工作年限和贡献大小，公司可给予员工出资培训、住房、子女教育等特殊福利待遇。 2、员工享受特殊福利待遇，应与公司就服务期限、违约赔偿等双方权利和义务另行签定协议。 三、附 则 第９条 公司人力资源部门按照国家及本市有关规定，负责本规定的实施与修改。 第１０条 本规定如与国家及本市有关规定相悖，按有关规定执行。 第１１条 本规定由公司人力资源部负责解释。 第１２条 本规定经总裁（经理）办公会批准后颁布实施。 上海嘉宝实业（集团）股份有限公司 培训规定 第一章 总则 第１条 为加强人事管理，建立人力资源开发系统，提高员工劳动技能和职业素质，保证公司系统发展目 标的实现，特制订本条例。 第２条 本条例依法规定了企业对员工进行培训中的双方权利和义务，根据《中华人民共和国劳动法》和其 他相关规定，结合公司实际情况制订。 第３条 本公司对员工的培训分为入职培训、上岗培训和转岗培训、在岗培训，贯穿于员工在职工作的始终。 公司系统部门经理及以下从业人员，不分用工形式，均得依照本条例执行。 第二章 入职培训 第４条 公司新进人员均应在报到后 3 天内接受入职培训。 第５条 入职培训主要指《员工手册》的培训，内容包括公司简介、组织结构及职能分布、人事规章、员工礼 仪等一般基本实务教育，同时配合精神教育，使新进人员认知公司，遵守规章制度，兢兢业业工作。 第６条 公司系统各人力资源部经理或其委派人，组织编写所属公司入职培训教材，提交分管领导审定后 实施培训。 第７条 入职培训合格后的新进人员接受部门提供的上岗培训。 第三章 上岗培训和转岗培训 第８条 经入职培训合格后的新进人员、公司内调换工作岗位的转岗人员，应分别接受上岗培训、转岗培训。 第９条 上岗培训、转岗培训是对以上人员的安全生产、劳动防护、岗位技能、工作流程、工作职责与权限等 的培训。 第１０条 各部门经理或其委派人员组织编写教材，提交分管领导审定后实施培训。 第 11 条 上岗培训经考核合格者，予以正式上岗。 第四章 在岗培训 第１２条 本公司从业人员，不分用工形式，均应接受在岗培训。 第１３条 根据公司发展规划，针对各工作岗位所对应的知识、技能的素质要求，公司各部室经理每年初根 据本部员工绩效的实际需要，提出本部门的在岗培训要求，由人力资源部编制公司年度培训计划，提交分 管领导审定。 第１４条 根据年度培训计划和公司实际情况，公司系统各人力资源部负责分阶段制订培训计划，组织实 施培训。 第１５条 根据实际需要，在岗培训可采取内部培训、外聘讲师培训、出资外送技能（证书）培训、出资外送 学历培训等方式。 第１６条 公司的内部培训，由各部室经理或其委派人员组织编写教材，并经分管领导审定后实施培训。 第五章 其他 第１７条 外送培训人员在其培训合格后，培训费用方可由所属公司给予报销。经公司批准参加自学考试的 人员，成绩合格者亦可由公司报销其费用。 第１８条 外送培训人员，公司可视其培训项目和费用额度，与其签订相关协议。 第１９条 员工培训档案由人力资源部门负责记录、保管。 第六章 附则 第２０条 本条例经集团公司总裁办公会讨论通过后即日执行。 第２１条 本条例由公司人力资源部负责解释。 上海嘉宝实业（集团）股份有限公司 安全卫生与劳动保护条例 第一章 总 则 第 1 条 根据国家有关安全、卫生和劳动保护的规定，为保障员工人身及公司财产安全，特制定本条例。 第二章 安全生产与劳动保护 第 2 条 员工上岗前应接受安全生产（工作）培训，特殊工种应具备上岗资格，方能上岗工作。 第 3 条 工作前应首先检查设备是否安全可靠，确认无问题，方可正式进行工作。 第 4 条 公司按照各岗位特点，发放劳防用品，员工须按照规定穿戴。 第 5 条 员工工作时应严格遵照操作规则，集中思想，谨慎操作，注意安全，不准擅自离开工作岗位，不 得与他人谈话或嬉闹。 第 6 条 发现设备或设施不安全且足以导致意外伤害，应立即报告主管或部门经理，以便给予妥善处置。但 不得私自拆装。 第 7 条 操作中发现设备或设施出现故障，应立即关闭开关，并报告最近的主管，以防发生意外。 第 8 条 工作结束，应切断电源，做好设备清洁、保养工作，工作场地应堆放整齐，保持清洁。 第 9 条 安全标志如“请勿吸烟”、“危险—不要靠近”等应置于醒目的地方，以保护其他人。 第三章 消防安全 第 10 条 所有员工必须参加公司组织的消防训练及灭火演习，切实掌握消防知识，熟悉消防器材的位置、 使用方法。 第 11 条 遇到火警时，应保持冷静，并立即通知上级主管或管理部门，并尽可能通知自己周围的同事及有 关部门。 第 12 条 火警发生时，应立即设法关闭现场附近的电器开关、煤气阀门及门窗，尽可能移走所有易燃、易爆 物品。 第四章 卫生与健康 第 13 条 各级员工应明确卫生保洁责任，保证工作场所的清洁整齐。 第 14 条 新进员工必须进行体检，体检合格方能正式录用。如拒绝检查或发现伪造证明，公司可立即停止 聘用关系。 第 15 条 为保证员工身体健康，公司提供从事食堂、高温等特殊工作的员工每年进行一次体检。 第 16 条 员工根据必要性应进行临时检查及预防接种。 第 17 条 员工经身体检查后确认必须调整工作时，必须服从公司安排。 第五章 附 则 第 18 条 本条例未尽条款，由公司人力资源部参照相关政策执行。 第 19 条 本条例由公司人力资源部负责解释。 第 20 条 本条例经公司总裁办公会讨论批准后颁布实施，各子公司参照执行。 上海嘉宝实业（集团）股份有限公司 绩效考核规定 绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效 果。 第 1 条 考核的目的和用途 1、 考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成 就感。 2、 考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改进。 第 2 条 考核的范围 本规定适用于公司系统聘用的全体合同制员工。 第 3 条 考核的原则 1、一致性：在一段连续时间之内，考核的内容、标准和方法应保持相对一致； 2、客观性：考核要客观地反映员工的实际情况，避免主观误差； 3、公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考核标准； 4、公开性：让员工了解自己的详细考核结果。 第 4 条 考核的形式 1、年中考核：于每年 7 月举行，但经决议无必要时可得取消年中考核。 2、年终考核：员工于每年 1 月举行上年度总考核 1 次。 第 5 条 考核的内容和分值 1、考核的内容分： （1）、工作态度：指员工对公司纪律、制度的遵守情况，以及本职工作内的协作精神、积极态度等。由部门 上级或被服务者进行考核。 （2）、岗位工作：岗位职责中描述的工作内容，由直接上级进行考核。 （3）、职责任务：本考核期内完成的工作量，由任务布置者对被考核者进行能力和完成情况考核。 2、分值计算 原则上，总分满分 100 分，工作态度满分 20 分。操作工人岗位工作、职责任务满分分别为 60 分、20 分；管 理人员岗位工作、职责任务满分分别为 40 分、40 分。具体由各部门主管与人力资源部协商后另行规定。 第 6 条 考核的一般程序 1、员工的直接上级为该员工的考核负责人； 2、考核程序分员工本人初考、部门主管复考、以及分管副总或人力资源部门核定； 3、员工自评分不计入总分； 4、考核结果由考核负责人与该员工进行沟通； 第 7 条 保密 1、考核结果只对考核负责人、被考核人、人力资源部、（副）总经理公开； 2、考核结果及考核文件交由人力资源部存档； 3、任何人不得将考核结果告诉无关人员。 第 8 条 其他事项 1、公司的绩效考核工作由人力资源部门负责组织实施； 2、各级考核负责人在开展考核工作前应参加考核培训； 3、各岗位的考核实施细则在本制度基础上由人力资源部门会同各部门共同制定。 第 9 条 考核的实施细则另行制定。 第 10 条 本规定自颁布之日起实行。 第 11 条 本规定由公司人力资源部负责解释。 上海嘉宝实业（集团）股份有限公司 奖 惩 条 例 第一章 总 则 第 1 条 公司为加强和规范管理制度，保持良好的工作环境，同时发挥员工的积极性，特根据国家有关劳 动法规及公司方针制定本规定。 第 2 条 本规定适用于公司录用的所有正式员工及其他员工。 第二章 奖励规定 第 3 条 公司对作出贡献者，依贡献大小给予精神鼓励和物质奖励。 第 4 条 奖励分为表扬、记功、记大功、晋级、授予先进称号等。 第 5 条 有以下事迹之一者，公司予以表扬： 1. 品行端正，诚实可信，工作认真负责，完成任务成绩优良者； 2. 拾金（物）不昧，事迹突出者； 3. 积极参与公司各种活动，表现优秀者； 4. 发挥模范作用，为公司增添光彩者； 5. 有其他功绩者。 第 6 条 有以下事迹之一者，公司予以记功： 1. 对于生产技术或管理制度有积极建议，采纳实施后卓有成效者； 2. 节约物料或利用废料卓有成效者； 3. 遇有灾变勇于保护公司财产者； 4. 检举盗窃案件，维护公司利益者； 5. 有其他类似较大功绩者； 6. 表扬满三次以上，功绩突出者。 第 7 条 有以下事迹之一者，公司予以记大功： 1. 遇有重大事故或灾害时奋不顾身，避免公司重大损失者； 2. 保护他人财物、人身安全卓有功绩者； 3. 维护公司利益，避免重大事故发生者； 4. 有重大技术改进或管理制度改善，使公司获重大利益者； 5. 有其他类似功绩者； 6. 记功满三次以上，功绩突出者。 第 8 条 有特别重大贡献者，公司给予晋级或授予先进称号： 1. 创造发明，对公司卓有贡献，使成本剧降、利润突增者； 2. 技术改造，简化作业程序、方便操作、极大提升效率、品质者； 3. 积极挖潜，解决公司重大困难、避免公司重大损失卓有成效者； 4. 其他类似重大贡献者。 第三章 惩罚规定 第 9 条 公司对违反《员工守则》或其他管理制度的员工，视其情节轻重给予惩罚。 第 10 条 惩罚分为：警告、记过、记大过、降级和开除。 第 11 条 有以下情形之一者，公司给予警告： 1. 妨碍保安人员工作，不服检查、询问者； 2. 顶撞管理人员，不服教育者； 3. 违反考勤纪律者； 4. 随地吐痰、乱扔杂物、于禁烟区吸烟者； 5. 上班不穿戴规定劳防用品，或不戴胸卡者； 6. 工作疏忽导致轻微损失者； 7. 一个月内累计迟到、早退 7 次以上者； 8. 下班后对使用的物料、工具不加整理，或未关闭电源、门窗者； 9. 使用公司电话聊天者； 10. 下班时间逗留公司影响他人工作者。 第 12 条 有以下情形之一者，公司给予记过： 1. 无正当理由不执行上级指示或命令者； 2. 因疏忽导致公司设备、物料受损或伤害他人者； 3. 在工作场所喧哗、嬉戏，严重妨碍他人工作者； 4. 工作时间处理私事，或利用公出流连公司外不返者； 5. 工作时间擅自离岗、闲聊，影响工作者； 6. 无正当理由旷工 1 天以上者； 7. 累计警告三次以上没有改善者。 第 13 条 有以下情形之一者，公司给予记大过： 1. 遗失个人保管的工具、钥匙、文档资料，使公司蒙受损失或引起严重后果者； 2. 未经保管人同意，擅自操作车辆、设备、仪器等技术性工具者； 3. 自作主张变更工作方法，使公司蒙受重大损失者； 4. 上级查询工作时，故意隐瞒或谎报，导致严重后果者； 5. 仓库管理人员疏忽发放危险品者； 6. 利用公司物料、设备制造私人物件者； 7. 对同事恶意攻击、诬告，制造事端者； 8. 利用职权打击报复、或有意包庇下属者； 9. 累计记过三次以上、仍无改善者。 第 14 条 受记过、记大过以上惩罚者，公司视其情节轻重给予响应的降级惩罚。 第 15 条 有以下情形之一者，公司提请职代会讨论通过后，予以开除： 1. 一年内累计记大过两次以上，未有改善者； 2. 连续旷工或累计旷工三天以上者； 3. 怂恿外人闹事，严重影响公司正常工作秩序或使同事无安全感者； 4. 欺骗公司，用不正当手段获取利益者； 5. 盗窃公司或他人财物者； 6. 在公司打架斗殴或恐吓、侮辱同事者； 7. 故意破坏公司财物、损害公司利益者； 8. 未经公司许可在外兼职或从事与公司利益相冲突的业务者； 9. 故意毁损、涂改、窃取重要文档，给公司造成重大损失者； 10. 散播不利于公司的谣言或挑拨劳资双方关系者； 11. 伪造、变造或盗用公司印信者； 12. 故意泄露公司技术、经营管理秘密者； 13. 利用公司名义在外招摇撞骗、损坏公司名誉者； 14. 无视公司安全制度，在车间、危险品区吸烟，违反安全操作条例，或有类似严重违纪行为者； 15. 擅离职守，导致公司重大损失者； 16. 触犯刑律，被追究刑事责任者。 第四章 其 他 第 16 条 员工依据奖励规定应受奖励，或违反惩罚规定应受处分时，由所在部门主管或人力资源部门填写 《奖惩申请单》，经总裁（经理）批准后由人力资源部门公告执行。 第 17 条 员工凡被公司开除者一律不得再行录用。 第五章 附 则 第 16 条 本规定经公司职代会讨论通过后，由总裁批准颁布实施。 第 17 条 本规定解释权属公司人力资源部。 第 18 条 公司根据新的国家法律、政策，可以对本规定进行更改或修订，并经总裁批准后颁布实施。 承诺书 本人保证遵守手册的各项规定，做合格的“嘉宝”人。如有违背，愿承担相应的后果。 本人郑重承诺： 我已认真阅读此员工手册，并清楚地了解以下规定： 1、 考勤条例 了解 2、 用工管理规定 了解 3、 薪酬规定 了解 4、 员工福利规定 了解 5、 培训规定 了解 6、 安全卫生与劳动保护条例 了解 7、 绩效考核制度 了解 8、 奖惩规定 了解 本人保证遵守手册的各项规定，做合格的“嘉宝”人。如有违背，愿承担相应的后果。 员工：
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上海三九药业员工手册
上海三九科技发展股份有限公司 员工手册 （试 行 稿） 目 录 致新员工 公司简介 组织结构图 第一节 员工行为准则 第二节 员工礼仪守则 第三节 公司作息及法定假日 第四节 考勤与休假 第五节 招聘与录用 第六节 薪资与福利 第七节 调动、降职与晋升 第八节 辞职与辞退 第九节 奖惩 手册说明 致新员工 热忱欢迎您加入上海三九科技发展股份有限公司！ 上海三九科技发展股份有限公司是一个充满活力、蓬勃向上的集 体，您的加盟将使公司更具竞争力！作为上海三九科技发展股份有限 公司的一员，公司的发展需要您的努力和贡献，同时公司也将竭尽所 能帮助您个人事业的成功！ 为了您本人和公司的成功发展，严格的纪律和科学的规章是必要 的。为了让您了解一些必需的信息，并有助于您尽快适应新的工作环 境，我们制定了本手册。本手册向您提供公司概况、员工行为准则、人事 行政办事指南等，本手册将有助于您进一步了解企业规范及文化理念。 让我们全体员工更有效率、更有秩序地工作，并造就一个互助、礼让、真 诚、和谐的人际空间。因此，请您仔细阅读并熟记其中的内容。 您的主管将是您工作的主要指导人。如果您对本手册有问题，或找 不到答案，请与您的主管或人力资源部的同事一起讨论。 为了适应公司的不断发展和环境变化，本手册所包含的部分内容 的修正将不可避免，我们随时欢迎您提出对公司发展有益之意见。 公司的明天，我们携手共创造！ 公司简介（企业策划部定稿） 上海三九科技发展股份有限公司（以下简称“公司”）是中国药业巨 头三九企业集团旗下的上市公司之一，总部设在上海浦东新区。公司以医 药健康产业为主营，其它产业有橡胶管带业以及房地产业等，是一家多元 化经营的上市公司。 目前公司拥有5家制药企业，2家医药流通企业，2家橡胶生产企业 等。2002年，公司总资产达到11.7亿元，实现销售收入2.19亿元。 人才、地域以及品牌优势是公司得以迅速发展的三大优势。公司人才实 力雄厚，有硕士及以上文凭者13人，本科及大专学历者占全部管理人员的 70%。上海是中国的经济金融中心，拥有巨大的发展潜力，三九发展将立 足上海，更好地发挥上市公司投、融资功能，为公司的跨越式发展提供强 有力的资金保障。经过十多年的努力，“三九”品牌已深入人心，相信在 “三九”品牌的支持下，公司的各项业务一定能在上海以及华东地区乃至 全国顺利开展。 组织结构图 股东会 监事会 董事会 战略决策委员会等 总经理 董事会办公室 法 律 事 务 部 瑞 金 ** 常 益 州 爱 民 德 药 药 福 业 业 制药类企业 ** 橡胶产业 部 投 企 海 资 业 外 业 管 务 理 上 北 其 发 部它 部 海 京 九 展 上 连 连连 城宁 雍 升 海 锁 锁锁 市波 康 生 医 医医 连药 医 物 医 疗 疗疗 锁材 药 制 药 连锁类企业 药商业批发企业 品 店 ** 制 品 二 厂 金 融 审 财 计 务 部 部 房 胶 地 带 产 投 项 资 目 投资类企业 ** 北 京 分深 公圳 司分 公 司 企 业 策 划输 部送 带 厂 ** 香 港 分海 公外 司分 公 司 分公司 人 事 行 政 三 部 角 带 厂 药 业 第一节 员工行为准则 第一条 本手册作为本公司员工的行为准则，适用于与公司建立劳动关系的全体员 工。 第二条 根据公司人事政策，结合《劳动法》和上海市有关法律法规的规定，制订 本《员工手册》。 第三条 本公司员工均应遵守下列规定： 1、 严格遵守国家各项法律法规和制度；严格遵守公司颁布的各项规章制度； 2、 公司的一切战略规划、发展计划、决定决议、重要报告、财务数据、人事档案 等内部资料均属公司秘密，应妥善保管，切勿与外人讨论，严守公司秘密； 3、 服从上级指挥与命令，如有不同意见，应婉转相告或书面陈述，除非命令 违反国家法律法规及公司规章制度，一经上级决定，应立即遵照执行； 4、 自觉维护公司形象与信誉，不做任何有损于公司形象与信誉的事情； 5、 待人接物要态度谦和，不以个人情绪影响与客户、同事间的合作；同事之 间要精诚团结，互相尊重； 6、 注重自身品德修养，切戒不良嗜好； 7、 严谨道德操守，不得向客户或任何有业务往来的人士索要或接受馈赠、贿 赂，不得挪用、私借公款； 8、 爱护公司财物与一切办公设施，不得化公为私，本着节约的原则，少花钱、 多办事、办成事，不得利用公司之设施、资料或器材等从事与公务无关的 事情； 9、 不损公肥私，不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业； 10、 恪尽职守，对担负的工作争取时效，不得畏难规避、互相推诿或无辜拖延； 11、 本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时，应负赔偿责任。 第二节 员工礼仪守则 第一条 为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范管理，特制订本守则。 第二条 员工必须仪表端庄、整洁，具体要求如下： 1、 头发：头发要经常清洗，保持清洁；女员工头发要保持整洁自然，不宜染大 红、桃红、亮黄、金黄艳丽或突兀的颜色，不得挑染；男员工头发不得过长， 以耳朵、领口为限； 2、 指甲：指甲应经常修剪，保持干净；女员工涂指甲油应以淡色为宜； 3、 胡子：男员工不得蓄须，胡子应经常修剪； 4、 口腔：保持口气清新，上班前不能喝酒，吃刺激性食物或饭后要注意清洁； 5、 化妆：不宜浓妆艳抹，不宜香水浓烈，保持清爽健康形象。 第三条 工作场所的着装应整洁、大方，力求方便、干练，不求过多修饰。具体要求 如下： 1、 衬衫：颜色自行选择，自然舒适，保持整洁，领子与袖口不得有污渍； 2、 领带：日常上班或出席公司重要会议时，应佩带领带，并注意与西装、衬衫 颜色搭配和谐；领带不得有污渍、破损或歪斜松散； 3、 鞋子：男女员工的鞋子都应穿戴得体，保持清洁；不得穿带钉子的鞋，夏天 不得穿拖鞋（包括时装凉拖鞋）；穿着衬衫、西服时，不得穿除皮鞋以外的其 他鞋类（包括皮凉鞋）； 4、 着装要求： 周一至周四：男员工应穿着衬衫，西服，佩戴公司徽标；夏天应穿着长袖或 短袖衬衣、系领带，佩戴公司徽标；穿衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣；女员 工应穿着简洁、雅致的套装或其他得体服装，佩戴公司徽标；不得穿牛仔服、运 动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服； 周五：若公司无重大活动或会议时，员工可穿着牛仔服、运动服及款式、颜 色舒适的休闲服；女员工不得穿吊带装、透明装等薄透服装，男员工不得穿背 心，短裤。 第四条 员工在公司内应保持优雅地姿势与动作，具体要求如下： 1、 站姿：两脚跟着地，双脚间距不得超过肩宽，腰背挺直，双肩端平，颈脖伸 直，下颚微收，两臂自然放置，不耸肩； 2、 坐姿：坐下后身体保持端正，双腿自然弯曲平行放好，谈话或会见客户时不 得将腿翘起或向前伸直，身体不得斜趴或斜倚在桌面上；要移动椅子时，应 站起将椅子移放在合适位置后坐下； 3、 招呼：公司内与同事相遇，应面带微笑，点头表示致意；与公司领导相遇， 应主动称呼以示敬意； 4、 握手：握手时应站立，脊背挺直，目视对方眼睛，微笑点头以示尊重；握手 顺序为：年长者、职位高者，女士先伸手，年轻者、职位低者、男士再相迎握 手；握手时应大方热情，不卑不亢，时间以1~3秒为宜； 5、 出入房门：进入领导办公室，不论房门是否关闭，都应轻敲房门，得到许可 方能进入；进门后，如必要，应随手轻轻关闭房门；对方如在接听电话或与 其他人员谈话，应稍侍等待，若却因事情紧急，应在适当时机以“对不起， 打搅一下”插说；离开房间时，如必要，应将房门轻轻带上； 6、 传递物品：同事间传递物品文件应注意让对方容易接着；下级向上级传递物 品文件时应双手递上；传递文件时，应将文件正面朝上递上；传递物品时， 若是刀子、尖刀等带尖的物品，应将尖头朝向自己递上； 7、 说话：办公室谈论问题或交换意见时，应语言得体，语调平缓，控制音量， 不得妨碍他人工作；同事间不得散布小道消息，不得谈论是非，不得进行人 身攻击； 8、 走动：员工在工作时间内，不得非工作原因随意走动，窜岗；在通道、走廊 间走动时应放轻脚步，遇到客户或上司应主动礼让，不能抢行； 9、 员工在公司内，不能随意进行唱歌、吹口哨、朗诵等个人行为。 第五条 在公司的日常业务中，员工应注意以下事项： 1、 正确保管、使用及维护公司的物品及设备，提高工作效率； 2、 及时整理公司资料、文件，对重要资料要及时分类归档，不要的文件应与部 门领导协商妥善处理，对于废弃的文件应回收作为稿纸备用； 3、 未经同意，不得随意翻看同事的资料、文件，不得擅自借用同事物品； 4、 借用他人或公司物品，应使用后及时归还； 5、 自觉维护公司的办公环境，工作台上应保持整洁、干净，不得摆放与工作无 关的物品，但允许以小型花卉或绿色植物美化环境；离开或下班时，应将重 要物品、文件等资料妥善存放，以免遗失； 6、 公司内以职务称呼上司，同事间可以称呼姓名，对待客户及向客户介绍同事 时应以小姐、先生称呼； 7、 上班时间，员工不得私自会见朋友或亲属，若确实有事，应主动向部门领导 或人力资源部请假，得到批准后，方可前往公司以外的约定地点，请假以小 时计算，可以抵冲年休假，无年休假者以事假处理； 8、 员工在工作时间内，非工作需要不得阅览娱乐性杂志和报刊，不得私自安 装、下载及使用游戏软件； 9、 员工在工作时间内，不得在办公区域内吃零食、冷饮等任何食品； 10、 下班时，员工应向上级主管主动确认无须加班时，方可离开公司；离开 时，应将电脑等设备正常关闭；最后一个离开部门或公司者，应确保部门与 公司照明设施、门窗关闭锁好。 第六条 正确、迅速、合理地接打公司电话： 1、 接听电话时，听到铃响，应尽早拿起话筒，电话铃响不应超过三声； 2、 通话时，应先问候“您好”，并自报公司、部门简称，如：“您好，胶带人 事部”；公司各部门简称如下：行政部，企划部，战略部，采购部，工程 部，董办，医疗部，投资部，人事部，财务部；二级企业在总公司办公时， 只报公司简称，如：“您好，胶带投资”“您好，胶带实业”； 3、 电话洽谈时，应态度诚恳，语气礼貌，声音悦耳，通话要简明扼要，不得在 电话中聊天、争论； 4、 员工离开座位时，电话铃响，就近同事应代为接听，接听时若判断自己不能 处理，应坦白告知对方，建议对方稍后打来或记录对方姓名、电话及时转告同 事回复； 5、 对不指明的电话，若自己不能处理时，应告知对方，并将电话转给能处理的 同事接听；若暂时不能解决或答复的电话，应如实告知对方并做好记录； 6、 不得利用公司电话非工作需要拨打长途电话，不得电话煲粥，不得拨打娱乐 声讯电话。 第七条 客户接待礼仪及要求： 1、 客户来访，接待人员应主动、热情、微笑服务； 2、 对于事先约定的客户，约定时间内不得无故拖延、缺席；未约定的客户，若 确实不能接待，应告知前台及时通知客户改期会见； 3、 来客多时，应按客户到达顺序接待，不能先接待熟悉客户； 4、 接待完毕时，应主动相送，并礼貌道别。 第八条 介绍及递送名片 1、 向公司以外的人员介绍领导及同事时，应如实告知，对介绍负责； 2、 见面介绍时，应将年轻者介绍给年长者，职位低者介绍给职位高者，男性介 绍给女性； 3、 交换名片时，应先递给年长者或职位高者，递出名片时，应将文字朝向对 方，双手拿出，同时报出自己姓名； 4、 接对方名片时，应双手接收，拿到后应立即查看，正确记住对方姓名、职务 后，将名片收起，如遇难认的姓或名，应马上询问。 第三节 作息时间与法定假日 第一条 工作时间为：每周35小时，周一至周五，上午：9:00～12:00，下午： 13:30～17:30。 第二条 工作日内，10:15～10:30与15:15～15:30为休息时间，员工可根据实际情况 进行适当休息。 第三条 周六、周日按规定正常休息，若因工作需要进行调整，公司将提前通知员 工。 第四条 国家法定假日 国家法定假日为带薪假日，具体如下： 元旦 1月1日 春节 正月初一、初二、初三 国际劳动节 5月1日、2日、3日 国庆节 第五条 10月1日、2日、3日 以上节假日安排工作，加班费按日工资的三倍乘以实际加班天数计算；不 满一天则按小时计算加班费。 第六条 女员工另可享受国际妇女节的半天带薪假期，参加社会或单位组织的庆祝 活动或照常上班，不作为加班处理。 第四节 考勤与休假 第七条 员工应遵守上、下班打卡制度，不得无故不打卡。 第八条 无特殊原因，超过上班规定时间30分钟以内（即9：00～9：30之间）未到 岗者，视为迟到；未到下班时间而擅自离岗30分钟以内者，视为早退。 第九条 员工迟到或早退，每次罚款50元人民币，每月累计从工资中抵扣。一个月 累计达三次者，记警告一次。 第十条 有以下情形之一，视为旷工： 1、迟到、早退超过30分钟者，按旷工半日处理；超过3小时按旷工一天处理； 2、未请假（续假）或请假（续假）未获准而擅自不出勤者； 3、在工作时间内未经许可外出办私事者； 4、工作时间内，未经批准不参加公司规定的培训、集体活动者。 第十一条 员工上下班应由本人按时打卡，不得托人或受托打卡。一经发现，双方均 记口头警告一次，当日均按旷工处理。 第十二条 员工旷工半日，扣发当日薪资；每旷工一天扣发当月薪资的10%；当年旷 工累计五天（含）以上者，经总经理批准后予以除名。 第十三条 员工因工作需要外出办事，须填写《外出审批单》，经部门领导审核同意 后方可外出；外出办事应提高效率，尽量避免浪费时间，事情处理完毕 后，尽快返回公司；如因特殊情况或下班前不能在20分钟内返回公司 者，应及时告知部门领导，并于第二天早上（12：00之前）到人力资源 部及时备案，逾期不予办理，按早退处理。 第十四条 因公司特殊事务或突发事件，需要延长或增加办公时间者，视为加班；每 人一次加班时间不应超过三小时，每月不应超过两次。 第十五条 加班工资参照国家有关规定执行。 第十六条 员工加班应填写《加班审批表》，部门领导签字后报人力资源部审批，审 批不通过者，不作为加班处理。 第十七条 为完成本职工作而自愿延长标准工作时间的，不视为加班。如果员工由于 工作原因需要在8点以后或双休日到公司处理事务，必须事先填写《自行 延长工作时间审批表》，经部门领导签字后，交人力资源部审核备案，人 力资源部修改其门卡权限。 第十八条 员工请假依其性质区分为事假、病假、带薪病假、年休假、婚假、丧假、产假、 陪产假、哺乳假、探亲假、工伤假和公假共十二种，具体规定详见《考勤休 假管理制度》。 第十九条 员工全年请假天数，自每年1月1日至12月31日内累计计算，中途到职、离 职者按实际工作月份的比例折算。 第二十条 员工在公司服务满一年方可申请年休假、探亲假和带薪病假，年休假和带 薪病假不能累计到下一年，如下一年三月底前未用完则按作废处理。 第二十一条 员工请假逾期，除工伤假、病假另有规定外，超过天数均视为事假处理， 全年事假累计超过15（含）天者，取消年终奖金。 第二十二条 员工工伤假期满仍未痊愈者，依照区级以上医生诊断书，报请总经理特 批延长假期。 第二十三条 员工请假由部门负责人审批，部门负责人（含）以上人员请假由总经理 审批。 第二十四条 员工请假应事先填写《休假申请表》，视假别附相关证明文件，经有关领 导核准批复后送交人力资源部备案。 第二十五条 员工请假需指定职务代理人，休假期间由职务代理人代其履行职责。 第二十六条 各部门每日请假人数原则上不得超过部门编制人数的三分之一，如因部 门集体活动经公司总经理核准后，不在此限。 第五节 招聘与录用 第一条 公司根据发展需要，通过公开的招聘和选拔，以申请人的专业知识、经 验、能力、个性为基础，择优录用来自社会各方面的合格人才。 第二条 各部门应于年底向人力资源部报送第二年部门人才需求，人力资源部汇 总编写人员招聘计划，提交总经理审批；若当年新增业务或新增部门， 则由部门负责人或相关部门填写《招聘申请表》，报送人力资源部以制订 招聘计划。 第三条 人力资源部招聘将视人才需求先后、人才市场状况等情况，在1至3个月内 完成招聘计划。 第四条 应聘人员面试通过后，由人力资源部发放《录用通知书》，并安排入职前 体检，体检在公司选定的医院进行，费用由公司承担，体检通过后在约 定时间内到公司办理入职手续，体检不合格者不予录用。 第五条 本地户口的新聘员工必须持有效身份证、劳动手册、退工单及学历证书等 原件办理入职手续；外地户口的新聘员工必须持有效身份证、离职证明单 （或其他有效离职证明）、学历证书等原件办理入职手续；公司保留对新 聘员工向其原单位或学校了解情况的权利，如发现事实与员工应聘申请 资料不符，公司将重新考虑是否录用。 第六条 应届毕业生必须持有院校推荐信原件、成绩单原件，公司与其签定就业协 议书；为非上海生源者由公司人力资源部按上海市有关规定统一办理入 沪落户手续；并且双方另行签订协议，约定必须服务期。 第七条 公司聘用员工一律实行劳动合同制。在新员工报到一周内，公司与员工正 式签订《劳动合同》，明确聘用关系。 第八条 应届毕业生自取得学历或学位之日起，公司与其签定劳动合同，进入试 用期，享受工作日工资、社保四金及公司的日常福利。 第九条 新聘员工在办理完入职手续的当天即视为公司员工，进入试用期，享受 工作日工资、社保四金及公司的日常福利。 第十条 试用期规定： 1、 应届毕业生视服务期限，试用期为3至6个月，试用期自取得 学位证书之日起算，实习期不计入试用期； 2、 非应届毕业生服务一年者试用期为3个月，服务一年以上者按 每一年2个月试用期计算，最多不超过6个月。 第十一条 新聘员工在试用期内，应遵守公司劳动纪律及各项规章制度，人力资源 部将定期对其表现进行跟踪考核，应届毕业生考核将从实习期开始。 第十二条 人力资源部将通过《试用评估表》评估试用人员各方面表现；试用期结束 一周前，试用人员填写《转正申请表》，由直属上司完成对其的书面评 估。 第十三条 试用期内，在劳动法规定的条件下，公司与试用人员有权解除劳动关系 而不需支付补偿金，造成公司损失的情况除外。 第十四条 社会招聘员工若申请入沪落户，需填写进沪落户申请，经部门领导批 准，人力资源部审核，总经理同意后，由人力资源部统一办理报批手 续；并且双方另行签订协议，约定必须服务期。 第六节 薪酬与福利 第一条 为企业长期的发展留住人才，建立高素质的管理队伍，并以市场为导 向，建立有竞争力的薪酬体系。 第二条 公司按员工的岗位（职务）、职责、经验、个人素质及工作表现给予相应 的工资。员工之间不得打听、讨论工资及奖金所得情况，否则将视情况予 以严肃处理。 第三条 薪资于每月10日发放，汇入员工的银行帐号；年底双薪于1月10日发放。 第四条 员工应得工资=基本工资+工龄工资+学历/职称工资+职务工资+级别工资 第五条 工资调整包括级别调整与职务调整。根据年底或定期的考核结果，结合企 业经济效益情况，确定一定比例进行工资调整。 第六条 员工调职，其工资发放自调职生效之月起适用新的级别或职务工资。 第七条 员工应缴的个人收入所得税和社会保险由员工承担部分，由公司按国家 规定代扣代缴。 第八条 员工在公司工作的第一个月或最后一个月若未满整个月，其薪资按实际 工作天数计算。 第九条 所有正式员工享有专业技能津贴、服装津贴和高温津贴，凡主管（含）以 下人员在公司住宅、宿舍以外居住者享有住房津贴。 第十条 员工福利分基本福利和特殊福利： 1、基本福利坚持平等原则，以实现员工的实际利益，并保障员工生活稳定。主 要包括：“四金”、节日慰问金、生日蛋糕、员工活动等； 2、特殊福利根据员工为公司所作出的贡献和职务级别，承认工作的重要性、风 险性、复杂性。包括：公司住房、通讯费、医疗保健、带薪休假、旅游等。 第七节 调动、降职与晋升 第一条 调动是公司组织内平行的人事异动，既不代表提高职位，也不增加薪金； 第二条 人员调动必须符合人力资源管理的基本原则，主要有： 1、 符合公司发展需要及经营方针； 2、 符合相关的人事政策； 3、 提高员工任职能力，做到适才适用。 第三条 凡属下列情况，公司可以对员工实施职位调动： 1、 公司经营任务需要； 2、 公司结构调整需要； 3、 适合员工本人能力； 4、 缓和人员冲突，维持正常秩序需要。 第四条 降职是从原有的职务或级别降到较低的职务或级别，同时对应薪金也降低； 是一种带有惩处性质的管理行为； 第五条 下列情形可对员工进行降职处理： 1、 企业机构调整而精简工作人员； 2、 不能胜任本职工作，调任其他工作又无空缺职位者； 3、 应员工要求，如身体健康状况不好等原因，不能承担本职工作又无空缺 职位调动者； 4、 依照考核与奖惩规定，进行降职。 第六条 依据公司管理规则，降职审核权限一般按以下核定： 1、 部门负责人以上人员降职由董事会或总经理裁决，人力资源部备案； 2、 各部门主管以上、部门负责人以下人员降职由人力资源部提出申请，总经 理核定； 3、 一般员工降职由本部门提出申请，报人力资源部核准； 第七条 如果被降职的人员对降职处理不满，可向人力资源部提出申诉；未经核准前 不得出现离开公司或怠工等现象； 第八条 晋升是公司为提高员工业务知识技能，选拔优秀人才，激发员工工作热情所 采用的管理行为； 第九条 员工晋升分为定期与不定期两种形式： 1、 定期：每年农历1月1日前三个月内，根据公司考评办法、组织运营状况， 统一实施晋升计划； 2、 不定期：员工在年度工作中，对公司有特殊贡献、表现优异者或试用期内 成绩卓越者，随时报请总经理审批晋升； 第十条 晋升核定权限为： 1、 部门负责人及以上管理人员由总经理核定； 2、 各部门主管由部门负责人提议，人力资源部核准，总经理审批； 3、 一般员工由部门负责人提议，人力资源部核准决定。 第七节 辞退与辞职 第一条 公司对有下列行为者，予以辞退： 1、 一年内记过三次者； 2、 连续旷工三日或全年累计旷工超过五日（含）以上者； 3、 营私舞弊，挪用公款，接受贿赂者； 4、 玩忽职守，贻误要务，使企业蒙受重大损失者； 5、 违抗命令或擅离职守，情节重大者； 6、 仿效领导签字、盗用印鉴或私改公司文件者； 7、 因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、器材及文件等行为，致使公司业务遭 受重大损失者； 8、 泄露公司业务秘密情节严重者； 9、 年终考核不及格，经考察试用仍不合格者； 10、 工作时期受刑事处分而经法院判刑确定者； 11、 员工在试用期内经发现其应聘资料虚假或不符合录用条件者； 12、 因公司业务紧缩须减少人员时，或业务上之必要等其他因素。 第二条 被辞退员工要在接到辞退通知两周内办理移交手续，填写移交清单； 第三条 工作移交手续完毕，方能结算本人工资； 第四条 本公司员工辞职时，应填写《辞职申请书》，交部门负责人签发意见，报人 力资源部审核，经总经理批准后方能离职； 第五条 离职前，应认真办理物品、文件、工作等各项事宜的交接手续，详细填写《离 职交接表》，对遗失、损毁的公司物品应照价赔偿； 第六条 接受公司出资招用、出资培训的员工和公司特聘的员工在其必须服务期内辞 职的，应按另行签订的协议中约定的赔偿方法予以赔偿。 第七条 离职交接完毕后，人力资源部将归还劳动手册，开具退工单或开具离职证 明，并办理人事劳动关系转移等手续。 第八节 奖惩 第一条 凡本公司正式员工努力工作成绩突出，对公司做出贡献者，均按企业当年经 营状况及本人绩效发放年终奖金。 第二条 员工在年度内中途到职者，按实际工作月数比例计算；凡未满半个月者以半 个月计算，半个月以上者按一个月计算。 第三条 在当年奖金发放前，有下列情况之一者，不发放年终奖金： 1、辞职者或辞退者； 2、停薪留职者（期间扣除）； 3、其他原因中途离职者（包括因工作调动不在股份公司担任职务者）。 第四条 公司根据当年业绩，对于优秀的员工给予额外的奖励， 奖励种类有以下5 种： 1、 表彰：每次当月加发200元的奖金； 2、 嘉奖：每次当月加发500元的奖金； 3、 记功：每次当月加发1000元的奖金； 4、 记大功：每次当月加发3000元的奖金； 5、 晋级：晋升级别工资或职务工资。 第五条 惩处种类有以下6种： 1、 口头警告：一次扣除当事人当月50元工资； 2、 行政警告：扣除当事人当月实得工资总额的20%； 3、 记过：扣除当事人当月实得工资总额的50%； 4、 记大过：扣发当事人当月实得工资总额的80%扣除，取消年终奖金； 5、 降职（级）：自处罚生效当月起降职（级）； 6、 开除。 第六条 同年功过可以抵消，表彰与口头警告，嘉奖与行政警告，记功与记过，记大 功与记大过，晋升与降职。 第七条 员工奖惩由各部门推荐或监督，人力资源部执行，情节重大者（记功与记过 以上）则由本人填写书面材料，经人力资源部审核，报总经理审批。 第八条 出现本手册未规定的重大奖惩且必须执行时，由总经理办公会研究决定或报 上级有关部门核定。 手册说明 1、 手册属公司内部资料，员工应妥善保管，不得外传； 2、 本手册系公司员工行为之准则及公司有关规定摘要，由人力资源部负责解释。详 细的内容，可向有关部门咨询或前往公司网上共享查询； 3、 员工不得丢失、撕毁、私自涂改本手册，离职时须交还人力资源部，否则照价赔 偿。
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东莞建富--员工手册
东莞市建富电子厂 员工手册 编制: 批准: 生效日期: 公司简介： 1 2 一、总 则 1 敬 业 精 神 1.1 爱岗敬业，忠实于企业，钻研业务，勤奋工作。 1.2 尽职尽责，在熟练掌握本岗位工作流程、技术专业知识的前提下，不断提高工作效率和工作 质量。 2 团 队 协 作 2.1 紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。 2.2 严于律己，宽以待人，相互关心， 相互尊敬，开展批评与自我批评。 2.3 不搞小团体、小帮派，倡导同事间亲密和谐的协调气氛。 3 劳 动 纪 律 3.1 下级服从上级是管理的基本原则，员工应自觉服从上司的工作安排和调动，不得公开顶撞上 司，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止上司安排的工作。 3.2 遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班必须打考勤卡。 3.3 员工必须严格遵守工作纪律，不得擅离职守，不准串岗、聊天、吃零食、嬉闹、大声喧哗。 3.4 员工因故需申请各种假期时，应根据人事管理规定，提供有关材料和书面申请，经批准后， 方可休假。在工作中要根据要求和规定，及时请示报告工作。在工作期间，如个人人事资料发生 重要变更，如家庭地址、电话号码、自费学习及取得新学历证明等，应及时报人事部。 3.5 工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、不接待亲友、不办理 个人私事，更不得在办公区域内打麻将、玩扑克。不在禁烟区吸烟。 4 着 装 4.1 班期间须穿公司统一制作的服装。 4.2 所有工作人员的着装必须保持清洁、平整，不得带有污迹、折皱，开线、掉扣。 4.3 着装应得体、光洁，系物端正，不准卷衣袖、裤腿，保证定期换洗。 4.4 穿皮鞋上班，皮鞋应保持光亮。女员工如着裙装，应穿肉色丝袜，男员工应穿深色袜子。 5 仪 表 仪 容 5.1 员工必须注重仪表仪容的美感，保持衣冠、头发整洁，按指定位置佩带胸牌。 5.2 男员工发长不盖耳、不遮领，不准留大鬓角、小胡子，胡须应天天刮。 5.3 女员工应保持清雅淡妆，打扮适度，不得浓妆艳抹，避免使用味浓的化妆品。 5.4 员工在岗时间里，除结婚、订婚戒指之外，不得佩戴其它任何饰物。 5.5 经常剪指甲，保持干净，不得蓄长指甲，不得涂有色指甲油。 5.6 注意个人卫生，无汗味异味，上岗前不得饮酒或吃葱、蒜等辛辣食物，保持口腔卫生。 5.7 坐姿要上身挺直，不要弯曲，与他人谈话时两腿不得翘叠和晃动。 5.8 行走时保持步伐轻盈，双臂自然摆动。 5.9 站时应挺胸、收腹，不得叉腰、抱肩，不得依靠它物。 3 6 文 明 礼 貌 6.1 会客应到专用会客室。 6.2 对待客人态度要自然、大方、热情、稳重，做到微笑服务，恰当地用好敬语。 6.3 与客人相遇时，要主动让路；与客人同行时，应礼让客人先行；同乘电梯时，应让客人先上 先下。 6.4 见到上级要主动问好，上班时称“早上好”，其它时间为“您好！”，工作时间相互称呼一 律按职务称呼。 6.5 接待客人时，要把握好握手的分寸；握手应姿势端正，用力适度，左手不得揣兜。 6.6 与客人谈话时应站姿端正，讲究礼貌，用心聆听，语气温和文雅，听到意见，批评时能冷静 对待，及时上报。 6.7 接转电话，要先说：“您好”，再报上公司名，声音要温和，一律用文明用语。需要记录的 ， 要准确无误。 7 美 化 环 境 7.1 爱护公司的一切财产，节约用水、用电、办公用品及易耗品，不准私自乱动拿用。 7.2 养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在公共场所发 现纸屑，杂物等应随手拾起来，以保护公司环境的清洁。 7.3 创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施。不得随意乱堆乱挂各种物品。与 办公无关的物品，不得带入办公现场。 7.4 保持办公环境的肃静，不得在办公大楼内喧哗、聊天或随意制造噪音。 7.5 保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料及时销毁或存档，不得堆积在办公 现场。 7.6 办公区域严禁吸烟。若吸烟请到会客室或卫生间。 7.7 办公物品实行定位置管理，以利于提高工作效率。 8 清 正 廉 洁 8.1 遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。 8.2 不得利用职务和工作之便向他人索取钱财或为个人亲友谋私利。 8.3 不得挪用公司的财物，更不得利用职务之便将公司财务化为己有或转送他人。 9 安 全 保 密 9.1 要随时随地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的 位置和使用方法。 9.3 不得将贵重物品、现金存放在办公室内。办公室无人时要随手关门。 9.4 严守机密，公司的机密文件资料要及时归档，妥善保管，严格借阅手续。任何人不得向外界 泄漏、传播公司的机密（包括经营决策、市场资料、制度文件、工艺文件、产品标准、财务收支情况、 合同、员工收入数额等），做到“不该说的话不说，不该问的事不问“。作废的资料、单据要及时 用碎纸机粉碎。 二、公司财政年度 4 公司财政年度为每年 10 月 1 日至下年度 9 月 30 日，公司业务计划、员工绩效目标、员工工资调整、 年终奖金发放等都以此为时间基础。 三、5S 运动 整洁有序的工作环境，既能营造良好的工作氛围，又能提高工作效率，还能提升公司形象。“整 理、整顿、清扫、清洁、素养”是 5S 的的基本内容。每个员工应按 5S 的要求去做，对工作台面、工 作文件与记录、个人办公用品、责任区域等进行常整理、常整顿、常清扫、常清洁，以保持公司良好 形象。5S 执行情况将进行每周一次的监督检查与评比，结果将作为工作考评的一个项目。 四、人事政策 1 基 本 政 策 1.1 录用 员工需在完成如下手续后，被正式录用： 1） 详实填写个人履历及员工档案，紧急联络电话号码必须填写亲属的固定电话； 2） 签收并保证遵守员工手册。 公司将在员工到职后一个月内与员工签订劳动合同。 1.2 健康体检 员工在进入公司之前须在正规医院进行有关健康体检，并提交体检报告，体检合格后方可录用。 1.3 须呈交公司的资料 新员工在入职当天，应提交以下资料； 1) 身份证、毕业证及专业资格证明书的复印件； 2) 四张一寸近照； 3) 流动人口婚育证； 4) 其它公司要求的资料。 1.4 个人情况汇报 员工个人状况发生变化时，须及时通知公司人事部，以便及时更新个人资料。如： 1） 婚姻状况 2） 紧急联络电话号码 3） 新近所受教育证明 4） 工资帐号 1.5 合同终止 合同期间，如任何一方欲解除劳动合同，都必须于事前提出书面通知。 试用期内双方可随时提出终止合同。 试用期满后，应提前 30 天提出书面通知对方。 具体情况依劳动法相关规定执行。员工在试用期满后未提交一个月书面通知公司的，在公司同意 的前提下扣除所差天数工资作为补偿。 除合同约定事项外，如下事项，公司即时解雇而不须支付任何补偿： 不诚实 行为不检 营私舞弊，用不正当手段获利 泄露公司商业机密 5 不遵守公司合法合理的要求。 1.6 合同的重新订立 在合同期满前一个月，公司将通知员工是否续订合同，员工同意续订合同时，将重新订立劳动 合同。 1.7 离职手续 员工在离职当日须归还一切公司财产，包括与工作相关的文件和资料、设计软件等岗位成果、文 具、办公设备、宿舍财产等，并做好工作交接。工作交接未完成不能办理离职手续。所有未归还的 公司财产的损失将从该员工薪金中扣除。 1.8 调任 根据业务发展需要，公司可以在员工合同期内合理调整员工工作岗位。员工也可自己申请调任， 但必须在有相应的空缺并且员工技能、经验方面均符合该空缺的要求的前提下，公司才给予考虑。 所有的调任都需事先征得受调员工的部门负责人及总经理的批准。 1.9 晋升 公司重视培养并发挥所有员工的潜能。对于工作业绩突出的员工，公司会根据业务发展需要考虑 给予其晋升的机会。 1.10 绩效考评系统 绩效考评系统是公司员工薪酬及晋升的基石。公司绩效考评系统由以下部分构成。 1） 转正考评：在员工试用期满后由部门负责人进行表现评估，以确定员工是否胜任。 2） 工作表现：由部门负责人每月对员工基本工作表现进行考评，以确定每月工作表现 奖的发放比例。 3） 绩效考评：对员工工作绩效进行考评，并作为奖金发放的依据。 4） 晋升及特别加薪考评，员工的部门负责人提出晋升或特别加薪申请报总经理审批。 详细规定参照公司薪酬、考评制度。 1 工 时 安 排 2.1 工作时间 公司具体工作时间为 8：30AM 至 5：30PM，12：00---1：30PM 为午餐时间。公司实行工作责任制， 因工作需要，员工应自觉超时工作。 2.2 公共假日 根据政府及公司规定，员工享受以下公共假日： 元旦： 一天 1月1日 春节： 三天 农历正月初一、初二、初三 劳动节：三天 5 月 1 日、5 月 2 日、5 月 3 日 国庆节：三天 10 月 1 日、10 月 2 日、10 月 3 日 具体放假安排以公司的最新通告为准。 3 考 勤 管 理 3.1 考勤记录 考勤记录是记录员工考勤时间的客观证据，由公司授权人员进行考勤工作。 如因工作原因未能及时与考勤人员沟通的，应再回公司后及时补上考勤记录，并需交部门负责人 确认。 3.2 外出 6 员工因公外出（包括出差）时，必须填写“外出申请单”，由部门负责人批准后才能外出。当外 出时间超出一周时，需总经理加签。无效之外出作旷工处理，若因急事未能先填写“外出申请 单”的，需先打电话口头征求部门负责人以上人员批准，回公司后再补办外出申请单。因工作需 要，实际外出时间超出申请时间时，应电话征得部门负责人同意，回公司后，须在两个工作天内 补办外出申请单，过期按旷工处理。 3.3 事假 如员工确实需要在工作时间内办理个人事务可申请事假。事假需以书面形式提前至少一天申请， 请长假（一星期以上）需提前至少一周。三天以内的请假申请由部门负责人批准，三天以上的请 假申请由总经理批准。确实有紧急事务而无法以书面形式提前申请的，应在上午 9：00 前致电部 门负责人，并于回公司后即时补写请假申请。无效的请假按旷工处理。请假申请交考勤负责人， 作为考勤依据。 3.4 积假与补假 因工作需要在法定公共假日工作的，可作为积假。积假应在回公司后两个工作日内填写申请，交 考勤负责人备案，否则无效。积假可进行补休，补休需在当年（以公历年为准）使用，过期作废。 积假及补假申请均需由部门负责人以上人员批准，并交考勤负责人备案。 3.5 迟到与早退的处理 准时上下班是公司最基本的要求，员工应严格遵守上下班时间，不得迟到或早退。迟到或早退半 小时以内者，扣半小时工资；半小时至一小时者，扣一小时工资；一小时以上（含一小时）者， 按旷工半天处理。 3.6 旷工的处理 旷工是严重的违纪行为。旷工按旷工时间的三倍扣发薪金，连续旷工三天者，作自动离职处理， 扣发所有工资且不给予任何补偿。 4 工 资 管 理 公司薪酬政策的宗旨在于吸引、保留和激励表现优秀的员工，将员工薪酬与其表现、业绩和公司 的盈亏状况紧密联系起来。 4.1 工资结算 公司以每月初统计员工考勤，考勤时间为上月 1 日至月底。 计算公式为： 应得工资比率=当月实际出勤小时数/当月应工作小时数 公共假日计入当月出勤时间。 4.2 工资的发放 公司于每月 15 日将员工上月工资存入其工资帐户内。特殊情况下，公司可提前或 推迟发放工资。 4.3 工资调整 公司会在每个财政年后的第一个月对公司正式员工的工资进行调整。调整幅度依据本地市场薪金 水平、上年公司业绩情况以及个人绩效情况而定。 以下情况将不获年度工资调整： 1） 试用期 2） 在年度工资调整前三个月内曾给予工资调整。 3） 已递上辞职通知书 4） 双方已确定不再续约 5） 在书面警告及以上处分后三个月内。 7 5 纪 律 处 分 公司希望每位员工都能严格要求自己，遵守公司的规章制度，实现相互尊重。任何员工违犯公司 规章制度，公司将按事情的严重程度，进行以下惩处： 口头警告 罚款：罚款额度最低 20 元 书面警告 停职 解雇 书面警告以上处分，将记入员工个人档案，作为业绩考评的重要凭证。 员工实施以下任何一种行为将导致立即解雇： 1) 盗窃公司及他人财物。 2) 蓄意损坏公司及他人财物。 3) 使用武力、或以武力对他人进行威胁或攻击。 4) 伪造个人资料欺骗公司。 5) 泄露公司机密，如公司价格政策、市场策略、产品资料等。 6) 在工作时间内睡觉。 7) 在公司内使用、持有或贩卖非法药品。 8) 被判定为有罪。 9) 故意违抗上司合理的命令、指示。 10) 利用工作时间兼职。 11) 利用职务之便收受利益。 12) 中伤、毁坏公司声誉。 13) 故意扰乱工作秩序或消极怠工。 14) 上班时间玩电脑游戏。 15) 连续旷工三天。 16) 一年内两次及以上被书面警告及以上处分。 以上行为，情节严重的，将移交司法部门处理。 员工实施以下行为者，将依情节轻重给予纪律处分： 1) 员工在工作时间擅自离岗。 2) 在公司的公告栏上任意放置、张贴文告或拿走公告栏上的文告。 3) 在公司范围内争吵，或对同事、上司使用粗俗或辱骂性的语言。 4) 在公司非吸烟区内吸烟。 5) 在公司内肆意喧闹。 6) 使用公司的设备从事与公司事务无关的活动。 7) 未关相关的电器设备。 8) 上班吃东西，唱歌或谈笑嘻闹。 6 各 项 福 利 6.1、休假 公司不仅关心您，也关心您的家人。公司希望每位员工都能在一个事业与家庭生活保持平衡的状 态下工作，以下休假制度将有助于达成这种平衡。 6.1.1 年假 员工试用期后可享受有薪年假，休假规定为： 服务年限 年假天数（工作日） 8 1 年以内 5 1 年及以上 每多一年增加一天 年假为跨年度工作员工的假期，当年进入公司的员工，下一年度才可享受年假。当年没有休完的 年假不可以积累到下一年。 6.1.2 病假 正式员工因病请假时，每天按基本工资的 70%计发工资，病假需有正规医院开具的证明。病假不 得超出法定医疗期。 6.1.3 婚假 正式员工在受聘期间，第一次合法结婚可享受一次性有薪婚假，有薪婚假需在注册登记后 6 个月 内进行，婚假需提供结婚证明正本。 假期具体规定如下： 正常结婚 假期为 3 个工作日 晚婚 假期为 10 天（连续计算） 晚婚标准：女性二十三周岁以上、男性二十五周岁以上 具体情况依劳动法有关规定 6.1.4 产假 女员工享有国家规定的产假，产假一般为 90 天，具体情况依劳动法相关规定。产假连续计算且须 一次休完。 6.1.5 丧假 员工直系亲属过世，公司给予 3 个工作日的有薪丧假。直系亲属指配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖 父母或外祖父母。员工申请休假时需提供家属死亡证明书。 6.1.6 台风假 台风期间，公司将依照政符规定及公司有关政策给予放假。 6.1.7 员工请假均需提前申请。 6.2、 保险 为保障员工利益，公司将根据政府的有关规定为员工办理社会保险。 6.2.1 养老保险 所有员工都享有养老保险，养老保险由公司负担 8%，个人负担 5%。个人负担部分从员工每月工资 中扣出。东莞户口的员工，公司还需交 1%的地方补充养老保险。 6.2.2 工伤保险、失业保险 公司按政府规定为所有员工办理工伤保险和失业保险，保险费由公司负担。 6.2.3 医疗保险 具暂住户口的员工办理住院保险，保险费由公司按规定缴交。具东莞户口的员工办理综合医疗保 险，由公司负担 7%，个人负担 2%，个人负担部分从员工每月工资中扣出。 6.2.4 住房公积金 公司将为有东莞户口的员工按规定办理住房公积金手续。 6.2.5 门诊费用报销 具暂住户口的员工，门诊费用（不包括挂号费）公司报销 90%，但需有社保医院的正式收费单据。 报销范围参照政府有关规定，自费项目不予报销。 6.3 食宿 6.3.1 公司提供餐饮。 6.3.2 公司提供免费住宿。住公司免费宿舍的员工，公司承担 30 元/人的月水电费，超出部分， 由员工自行解决。外人一律不得在公司住宿。特殊情况,总经理批准方可执行。 9 6.4、调干 表现优异、符合条件者，在公司服务满两年后，由本人申请、直属上司推荐，公司可办理其调干 事宜，但发生的一切费用自理。 6.5、体检 公司每年初集中安排一次全员体检，并进行乙肝疫苗接种，费用由公司承担。 6.6、业务培训 为提高自身业务素质，员工参加与工作有关的培训与学习，公司可视具体情况予以一定比例的报 销，但需事先得到总经理的书面批准。 6.7、健康生活 为加强员工之间的沟通，营造团队精神和企业文化。每月由人事部组织一次集体活动，如打乒乓 球/羽毛球/网球/桌球、登山、下象棋、唱歌、品尝美食、欣赏美景等活动。每位员工承担活动经费 10 元/月，不足部分由公司承担。 七、附则 本手册之解释权、修改权属公司。 10
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某知名机械有限公司员工手册
致新员工书 我们真诚地欢迎您加入 XX 这个大家庭，同时我也代表公司董事会，感谢已经在 XX 工作的广大员工。你们中的许多人，为了公司的发展，兢兢业业，牺牲了很多个人 的东西。正是由于众多 XX 员工的团结进取、忘我付出、艰苦拼搏，我们 XX 公司才得以 在三年不到的时间发展到今天这样的规模，成为在国内外风电铸件行业享有一定声誉 的现代化企业。 进入 XX 并不就意味着高薪，公司是以贡献定报酬，凭责任定待遇的，对于新员工， 因为工作业绩要在一定时期才能真实的体现出来，晋升和调薪会有一个过程，这一过 程的长短取决于您的努力程度和工作状态。如果您善于消化别人的经验，善于与人合 作，能有效借助别人提供的基础，进步就会很快。如果封闭自己，缺乏必要的沟通与 团队合作的意识，那您的晋升会很慢，但只要您能吃苦，能按要求完成劳动定额，您 的劳动报酬和待遇是绝对可以保证的。 来到 XX，如果您从事的是基础操作岗位，您要能调整好心态，因为行业和工种 的性质决定了您从事的岗位是比较苦、脏、累的工作，工作环境也不可能太好。但是任 何工作都要有人去做，这是必然的。公司会为大家提供必要的劳保用品，公司也会逐 步改善工作环境，但这需要一定的时间。 如果我们把企业比作一艘船，那么这艘船上承载的，就是员工的利益和追求；这 艘船最根本的驱动力，就是我们的全体员工。从公司层面来讲，我们一直强调以人为 本的管理观念，强调为员工的发展提供机会，创造舞台，通过建立和完善公司的各种 管理机制，达到人性化管理和制度化管理的完美结合。从另一个层面来讲，企业与员 工的关系是相互依存的：没有全体员工的努力，企业就不可能持续发展；企业若不能 持续发展，就不可能为员工提供发展的机会。我们将努力让企业进一步发展，让每一 第 1 页 共 53 页 位员工都感到作为一个 XX 员工的骄傲和自豪。同时，我们也要求 XX 的每一位员工都 要时刻记住自己是一个 XX 员工，您的一举一动，一言一行，都代表着 XX 的形象， 您的每一件工作都直接关系着企业的信誉和发展。每一个 XX 员工都应该积极维护我 们 XX 那种充满活力、积极进取、富有使命感和责任感的企业形象。 公司正在系统地进行管理创新，整合我们的企业文化，每一位 XX 员工都应当积 极参与。只有参与才能更好理解，只有理解才能达成共识。XX 的制度需要每位 XX 员 工自觉遵守。我们不能有任何违背公司利益的言行，这也是一种最基本的职业道德要 求。我们大家都希望，也一定会看到，在全体员工的努力推动下，XX 将一步步接近我 们的目标，而 XX 的每一位员工，都会在 XX 这个朝气蓬勃、不断进取的企业中，逐步 实现自己的价值！ 希望大家以此手册为指导，自我管理，不断进取。 诚挚地祝愿大家在 XX 公司取得成功。 董事长兼总经理： 二○○七年九月 手册使用说明 一 使用范围 本手册的内容适用于 XXXX 机械有限公司全体员工。 第 2 页 共 53 页 二 制定依据 1、本手册根据中国政府颁布的有关法律、法规而制定。 2、本手册充分考虑了本公司目前的经营与管理特点。 3、本手册将根据国家政策、公司情况的发展变化而定期更新和修改。 三 管理部对本手册内相关内容享有制定、修改和解释权。 四 本手册作为纲领性文件，具体的管理内容不可能完全涉及，具体内容请参阅相关管 理文件，或向管理部办公室调阅。 五 本手册归 XXXX 机械有限公司所有，仅供内部使用；员工不论在任何情况下与公 司终止劳动关系，都必须将此手册归还给公司。 第 3 页 共 53 页 企业标志及释意 企业标志是企业形象和精神的集体体现，目前公司采用和推行如下的企业标志： 标志释意： 分开看，标志由中心和外摆两个部分组成： （1）中心部分是一个抽象的地球图案，饱满充盈，生动传神，象征 XX 放眼全球， 关注生态，昭示 XX 员工保护生态，服务可再生能源事业的历史责任和伟大使命。 （2）外摆部分由风力发电机的叶片变异而来，整个外摆图案像一个转动的风车，体 现企业不断进取，不断开拓的精神；9 片色块的组合，暗合中国的传统哲学，体现企 业誓做行业领跑者的决心和魄力。 整体看，整个标志和谐自然，充满韵律美感，图形采用蓝色和绿色色调，传达能源、 科技、环保的主题信息。XX 员工将抓住机遇，科技创新，将企业不断做大，做强，领 跑世界风电铸件行业。 第 4 页 共 53 页 企业视觉识别应用规定 XX 公司专门制定了“VI 视觉形象识别系统”。员工在涉及公司标志、颜色、字体、 广告、印刷品、指示标牌、车辆、服装等问题时都应遵守相应的规定。必要时应向管理部 办公室咨询并查阅相关文件。员工个人也应在着装、礼貌、电话礼仪和言谈举止等方面 随时注意体现公司的风范。 XX 公司标志（LOGO）是公司形象的最重要的部分，并依法注册，是我们公司 的财富。因此在使用公司标志时必须严格遵守有关规定，不许变形、重组等，颜色必须 使用 XX 公司标准色、专用色或标准反白稿。其它详细规定请调阅“VI 视觉形象识别手 册”。 企业色彩概念设定 标准色是企业指定一种或几种特定的色彩作为企业专用色彩，利用色彩传达企业的 理念，塑造企业形象。合理的色彩设计运用到各种媒体上，能对人的生理、心理产生良 好的影响，给人们带来美好的联想。 俗话说“远看颜色近看花”，色彩对人们的视觉来说是最敏感的，能给人们留下深 刻的第一印象。色彩是有感情的，它不是虚无飘渺的抽象概念，也不是人们主观臆造 的产物，它是人们长期的经验积累。色彩感觉有冷暖、轻重、明暗、清浊之分，不同的 色彩还可以使人感到酸、甜、苦、辣之味。色彩通过人的视觉，影响人们的思想、感情及 行动，包括感觉、认识、记忆、回忆、观念、联想等，掌握和运用色彩的情感性与象征性 是十分重要的。下面根据企业的特征对如下颜色作出概念设定,希望在工作中合理使用 及搭配色彩: 第 5 页 共 53 页 红色—热烈、辉煌、兴奋、热情、青春 绿色—春天、健美、安全、成长、新鲜 蓝色—安祥、理智、科技、开阔、冷静 黄色—富贵、光明、轻快、香甜、希望 橙色—华丽、健康、温暖、欢乐、明亮 紫色—高贵、优越、幽雅、神秘、细腻 白色—明亮、高雅、神圣、纯洁、坚贞 黑色—严肃、庄重、坚定、深思、刚毅 灰色—雅致、含蓄、谦和、平凡、精致 公司名称的标准全称： （中文）：XXXX 机械有限公司 （英文）：Jiangyin Jixin Machinery Co., Ltd. 公司名称简称规范： （中文）：XX 机械 （对外场合） （中文）：XX 公司 （公司内部） （中文）：XX （公司内部） 第 6 页 共 53 页 企业概况： XXXX 机械有限公司地处经济繁荣的长江三角洲，于 2004 年 8 月开始筹建， 2005 年１月 28 日正式建成投产，工程至今总投资达 2 亿元。公司主要生产兆瓦系列 的大型风力发电机组的轮毂、底座、横梁、轮轴、齿轮箱体和轴承座等主要零部件，生 产工序覆盖铸造、机加工和表面处理。是集风力发电机铸件研制、开发、生产于一体的 专业风电产品生产企业。通过不断的技改投入，其综合实力、经营业绩已在行业中处于 领先地位，有望发展成为世界最大的风电铸件的产业基地。 公司目前已与美国 GE、西班牙 Gamesa、印度 Suzlon、德国 Nordex、Repower 等世界风电著名企业及新疆金风科技、大连重工、常州车辆、上海电气等国内风机产品 的龙头企业建立了稳定的合作和业务关系。 公司地址： 公司邮编： 网站地址： 邮箱界面： 常用号码：下列号码在您的工作及事务办理中会经常用到（内线拨打后三位） 管理部办公室（行政及网络）： 管理部办公室（人力资源）： 总务室（后勤及治安）： 工会委员会： 第 7 页 共 53 页 安技室： 公司传真： 公司常用电话号码备忘: 企业使命 服务绿色能源,造福子孙后代。 企业目标 企业精神（待定） 和谐务实、创新进取、诚信共赢 公司宗旨 客户满意：不断了解客户的需求，能够比竞争者更迅速、更准确地满足其现实和潜在 的需求，客户的不断满意是公司事业的保证。 员工满意： 员工是企业的财富,企业成功的同时也要为员工提供良好的发展与成长的 机会，帮助员工从自身高质量的工作中获得的满足感和成就感，与企业共命运、同呼 第 8 页 共 53 页 吸。 企业满意：企业长久的成功基础来源于我们给企业带来源源不断的价值回报。不断创 造更好的价值回报是我们实现企业使命的基本出发点，要保持企业资产的不断保值、 增值，以达到企业利益最大化的目标。 社会满意：我们必须以一个对社会高度负责的企业形象参与社会协作中去，积极处理 好与政府、合作方、银行等各方面的关系，为社会的和谐稳定贡献力量。 企业理念 人才理念： 选才观：德才兼备，内外并重；任人唯贤，平等竞争； 用才观：用人不疑，合理授权；人尽其才，人事相宜； 留才观：拓展员工发展空间，保障并提高员工的利益。 营销理念——从客户的满意中获益 质量理念——产品品质是企业生存之本 服务理念——先卖服务后卖产品 企业广告语 1、风随我动,动力全球。 2、和谐共享，“鑫”火相承 3、服务环保能源，共建绿色家园。 4、吉祥永泰，“鑫鑫”不熄。 5、集聚自然力量，奉献绿色能源。 第 9 页 共 53 页 6、服务绿色能源,奉献和谐动力 7、关注自然力量,铸造和谐动力。 员工守则 1、遵守法律法规，遵守公司各项规章制度。 2、热爱铸造事业，认真履行岗位职责，为公司发展尽心尽力。 3、严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效。 4、按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并自觉接受监督检查。 5、服从上级指挥，服从分配，服从调动，工作不推诿，不扯皮，不顶撞上级。 6、强化安全意识，时刻牢记“安全第一、预防为主”的方针。 7、学知识、练技能，不断提高自身素质。 8、恪守职业道德，严守公司机密，廉洁自律，坚决抵制有损公司利益和形象的一切行 为。 9、爱护公司财物，保持工作区域整洁。 10、文明举止，礼貌待人，诚实守信，遵守公德。 员工日常行为规范 语言： 日常习惯使用“您好”、“再见”、“对不起”、 “谢谢”、“请”等常用文明用语， 语气温和、言辞得体。 电话接通后，首先问好，并通报科室或公司名称，叙述事情言简意赅，通话结束说 “再见”。 研讨工作时，坦诚发表见解，论事不论人，表里如一，不攻击他人。 不讲脏话，不开粗俗玩笑。 行为： 平等待人，友善待人，以礼相待，以诚相待。 言行、举止谨慎，不影响和妨碍他人工作。 爱护一草一木，不践踏草坪，不攀花折枝，不随地吐痰，不乱扔杂物，保持公司环境 整洁。 精细管理、使用、维护好各种设备、设施、工具等公司资产。 工余和业余时间开展健康有益的活动，不参与各类赌博。 仪表： 衣着文明、整洁，经常换洗。 工作时换好工作服。 经常修剪指甲、刮胡须，头发保持适当长度。 自尊、自信、自爱、自重，保持健康的心理状态。 就餐： 第 10 页 共 53 页 按规定时间就餐，在规定时间内用餐完毕，不长时间占用座位与他人闲聊。 就餐前勤洗手，注意饮食卫生。 取餐时遵守秩序，自觉排队。 厉行节约，不浪费粮食。 用餐完毕，自觉将餐具送到指定地点。 工作： 遵守工作和休息时间。 做好班前、班后的准备和交接工作。 服从上级领导的工作安排。 严格执行工艺，严格按操作规程操作。 保持工作环境的整洁。 保持认真、合作、自信的工作态度 工作中因故离开岗位要事先和有关领导请假。 发现问题，要根据其严重程度和性质，及时报告有关领导。 不做与工作无关的事情。 遵守劳动纪律，注意仪表形态，不在工作现场随意坐卧。 安全： 严格遵守安全操作规程。 熟悉公司各种安全标志，爱护各种防火和安全设施。 工作中穿戴好劳保用品。 树立牢固的安全意识，行动慎重，避免任何可能给自己和他人带来的危险行为。 受到伤害立即报告，以便及时救护和治疗。 发现火灾隐患、设备失控等任何不安全现象，立即向领导报告，并采取必要措施。 服饰礼仪规范 1、打电话的礼仪: 礼貌开头,先礼貌问候、称呼对方,然后自报单位、姓名,再询问对方单位或姓名,然后 简要说明去电要求、内容,声调要有感情;在听话时,不时地回答“是”、“对”等语言, 以示专心聆听;结束谈话后应轻轻地把话筒放回原处。 2、接电话的礼仪: (1)摘机迅速,电话铃响三声，必须接听电话。 (2)礼貌对话,首先自报单位名称,并礼貌招呼,再询问对方是谁,了解对方想联系的人 第 11 页 共 53 页 与要办的事。 (3)为其寻找办事人之前,应礼貌的说:“请稍等”;若找不到对方要找的人,就要问清 对方电话号码、姓名,并记录下来,再回答对方“一定转告”。 (4)在接听电话中,语气温和,应随时说“对”“很好”等以示在认真地听,重要事情 在电话结束时可重讲一遍,得以确认。 (5)如果对方打错电话,应该心平气和地告诉对方打错了,不要发火。 (6)电话打完,双方互道再见,由打进电话的一方先放下电话,接话方再轻轻放下。 3、仪容仪表礼仪 (1)保持面部、手部、身体清洁。 (2)每天刷牙漱口,上班前不吃有异味的食物,保持口腔清洁。 (3)头发常洗,梳理整齐，男性员工不得披头散发,女员工提倡淡妆,不得浓妆艳抹。男 员工应刮净胡子,勤剪指甲，注意个人卫生。 (4)穿着大方、整洁,衣服领口和袖口尤其注意；皮鞋常擦、袜子常换洗、夏季男同志 不得穿短裤上岗,女同志不得穿超短裙上岗。 (5)员工在工作或社交场所中不要剔牙齿、剪指甲、掏耳朵、打喷嚏时应用手指捂口 鼻,面向一旁,避免发出大声，影响他人。不随地吐痰,不乱扔果皮纸屑。 (6)员工的着装是 XX 公司的重要标识,员工服装在企业视觉行为识别系统里面有明 确的规定。 4、接待礼仪 (1)落实来访信息,抓紧时间做好接待准备。重要接待应制定出书面计划。明确来访目 的、要求,来访活动时间安排,布置好接待场所,安排好接待人员。 (2)一般来客来访应招呼“请坐”、奉茶或倒上饮料，问明来意,给予答复。 第 12 页 共 53 页 (3)对重要来宾,应由接待人员在大门口迎接,一般来客可在搂厅或办公室门口迎接, 微笑而有礼貌地握手致意,表示欢迎。 员工权利 一、公司录用员工视岗位需要按招聘工作流程进行，同等条件下本公司员工优先，即 先考虑内部招聘。 二、内部招聘须公开招聘，考核结果公开，实现公平竞争。 三、员工有权按劳动时间取得报酬，不得低于国家规定本地区本行业最低工资标准。 四、按考勤制度员工每天工作时间为 8 小时，如需加班则公司付给加班工资。 五、员工有休息的权利。公司不得让员工一天连续工作 18 小时以上。 六、员工有按公司休假制度及法律有关规定休息和休假的权利。 七、公司员工有参加培训的权利，员工根据自身实际情况和岗位要求有权提出培训 要求并参加培训。 八、员工有根据工作岗位具体情况提出合理化建议的权利。 九、员工对直接上级的不公平待遇或人身伤害有权越级上诉或向公司工会投诉；如 投诉不予受理解决，员工有权向国家有关部门提请劳动争议处理，但情况必须属实。 十、员工有参加本公司工会活动的权利。 十一、在特殊工作环境中工作的员工，依有关规定享有劳动保护待遇以及劳动保护 用品的权利。 十二、员工有参加企业民主管理的权利。 第 13 页 共 53 页 保密 由于竞争的存在以及您对公司的责任，每个员工都有保守公司秘密的义务。这种 保密的义务，不仅限于您在公司工作的合同期内，而且还应注意无论您是退休或离职 后，您都将承担这种义务。 1、您务必保管好您持有的公司涉密文件。 2、未经授权或批准，您不得对外提供有密机的公司文件或其他未公开的经营状况、 财务数据等。 3、对非本人职权范围内的公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播。 4、 发现了有可能涉密的现象应立即向有关上级报告。 公司日常奖惩制度 第一章 总则 第一条 为激励和引导员工勤奋工作，维护正常的生产秩序和工作秩序，不断促进公司 发展、提高公司形象，依据《劳动法》和国发《企业职工奖惩条条例》，特制定本制度。 第二条 本制度适用于公司全体在职员工。 第三条 组织领导 公司成立以主管人事工作的副总经理为组长，公司工会主席为副组长，各厂、部综合 （计）室主任及相关部门职能人员为组员的奖惩领导小组。 第四条 职责 奖惩领导小组负责对员工的奖励和处分进行讨论并做出决定。 第五条 各部、车间、室负责人负责提报部门员工各项考核的奖惩申请；副总经理负责 除辞退和开除外其他惩罚项目的最终审批；总经理或常务副总负责所有奖励项目及留 第 14 页 共 53 页 厂察看和开除处罚项目的最后审批。涉及现金发生的必须由总经理最终审批。 第六条 人力资源管理人员对有关奖惩处罚进行记录和存档； 第七条 如其他制度有明确规定的，以其他制度规定的奖罚为准；本制度的条款与其他 制度的条款在处罚金额上有出入的以本制度为准。 第八条 如其他制度规定不明确、标准描述不清晰的按本制度的相关规定奖罚； 第二章 奖惩工作程序 第九条 奖励工作程序 1、员工推荐、本人自荐或所在部门提名并出具书面报告； 2、书面报告交管理部办公室审核； 3、管理部办公室主任签署意见后呈报奖惩领导小组； 4、总经理批准； 5、财务部及相关部门等依照规定执行； 6、其中专项奖励的金额及程序可经总经理办公室讨论通过。 第十条 处罚工作程序 1、员工举报、所在部门向管理部办公室报告、公司领导发现后向管理部办公室通报或 各职能部执法检查中发现有员工违纪行为； 2、管理部办公室会同违纪员工所在部门分管领导进行调查落实，形成书面报告； 4、管理部办公室主任在报告上签署意见后呈报奖惩领导小组； 5、总经理批准； 6、财务部及相关部门等依照规定执行； 7、所在相关负责人与违纪员工面谈并确定改进计划； 第 15 页 共 53 页 8、对中层以上干部的任何处罚须由公司总经理办公会讨论批准。 9、处分方式开除处分，需经职代会讨论决定后，报公司奖惩领导小组讨论通过。 10、违纪员工受到开除处分的同时，解除劳动合同。 11、各种违纪行为造成的直接经济损失，视其情节轻重，由责任人承担部分或全部经 济费用，违纪行为所得财物要退还原主或予以没收。 第三章 奖惩细则 第十一条 奖励 1、奖励时间分为年度奖励、不定期奖励。 2、奖励形式分为书面表扬、嘉奖、记功、命名奖、授予荣誉称号、专项奖； 第十二条 书面表扬 有下列事实之一者（但可能不仅限于以下事实）或产生直接经济效益在 1000 元以下 者，可予以书面表扬，同时奖励 200-500 元： 1、上级临时交代的重要工作任务完成及时、出色者； 2、拾金不昧、有善行佳话为公司以外人员或单位或媒体称道，为公司誉者； 3、具有优秀品德且有两次以上具体事实证明，可为公司楷模，有益于公司及员工树立 良好风气者； 4、对公司公共财物、机械设备一贯能悉心爱护，表现突出者； 5、能为公司献计献策，对生产技术、管理制度或质量体系运作等方面提出合理化建议 并被采纳者； 6、在完成本职工作的前提下，有两次以上事例证明能顾全大局，对其它部门工作给予 大力协助者。 第 16 页 共 53 页 7、在产品开发、技术进步、工艺改进、质量提高等方面做出较大贡献的。 8、在节约资金、减少损失、降低成本、增收减支等方面做出较大贡献的。 9、在开拓市场、扩大营销、服务用户、赢取信誉等方面做出较大贡献的。 10、在攻关改进、专项目标、急难险重、特殊任务等方面做出较大贡献的。 11、在企业改革、机制创新、制度建设、管理水平提高等方面做出较大贡献的。 12、在生产工作、培训学习、企业文化及精神文明建设等方面起到模范作用的。 13、员工连续一年未请假或迟到早退者，经审查确认后的； 14、检举或制止违规及损害公司利益的行为，为公司挽回一定损失的； 第十三条 嘉奖 有下列事实之一者（但可能不仅限于以下事实）或产生直接经济效益在 1000 元5000 元者，可予以嘉奖，同时奖励现金 500-1000 元： 1、在产品开发、技术进步、工艺改进、质量提高等方面做出突出贡献的。 2、在节约资金、减少损失、降低成本、增收减支等方面做出突出贡献的。 3、在开拓市场、扩大营销、服务用户、赢取信誉等方面做出突出贡献的。 4、在攻关改进、专项目标、急难险重、特殊任务等方面做出突出贡献的。 5、在企业改革、机制创新、制度建设、管理水平提高等方面做出突出贡献的。 6、在生产工作、培训学习、企业文化及精神文明建设等方面模范作用突出的。 7、在公司发展、效益提高等方面做出突出贡献的。 第十四条 记功 有下列事实之一（但可能不仅限于以下事实）或产生直接经济效益在 5000-10000 元之间者，予以记功并奖励 1000-2000 元。 第 17 页 共 53 页 1、全年度嘉奖达到五次者记功一次，由管理部办公室统计后，直接报总经理批准； 2、在生产技术、管理制度或质量体系运作等方面，提出合理化建议并经采纳，产生了 直接经济效益； 3、大胆实施革新，节约物料或对废料利用，在提高效率和产品质量及成本控制方面有 突出贡献者； 4、公司遇到非常事故，如灾害事故等，能临机应变，措施得当，为公司减少损失具有 功绩者； 5、对公司有显著贡献的特殊行为者，如善行被国家有关部门树立为典型者； 6、在经营管理或质量控制等方面有突出贡献者； 7、敬业精神或协调能力出色，部门凝聚力强，工作成绩突出，足可为公司楷模者； 8、对生产技术、管理制度或质量体系运作改进建议，提出合理化建议经采纳施行，在 提高效率和产品质量及成本控制方面成效显著者； 第十五条 命名奖 命名奖，是公司授予员工的崇高奖励，主要用来表彰员工独创精神和进取心，对于工 具、生产工序、管理方法直接以发明、改革的员工的姓名进行命名。拟定给予命名奖励 的直接报总经理审阅，总经理办公会讨论通过； 有下列事实之一（但可能不限于以下事实）可以给予命名奖励，并奖励 1000-2000 元。 1、在生产技术、经营管理或体系运作等方面，提出合理化建议并经采纳，产生了直接 经济效益，此改进方法和方案具有独创性，被公司认为值得推广的； 2、改良生产工具、生产工序，对生产效率的提高起到突出作用的，经公司研究，该改 第 18 页 共 53 页 良方案具备重要价值的。 第十六条 授予荣誉称号 1、荣誉称号分为先进集体、安全班组、优秀干部、生产标兵、质量标兵、先进个人等。 2、该项奖励一般在年底进行。 3 先进集体 符合以下条件（但可能不仅限于以下条件）者，授予先进集体称号，并奖励现金 2000 元。 3.1.部门内部团结协作精神强，从未出现过（含与部门以外人员）吵架、打架等现象； 3.2.部门员工违反公司各项规章制度的事例全年累计在 5 项（含）以内（包括非工作 原因和请假以外的未考勤均视同违纪）； 3.3.部门员工工作敬业，部门工作目标完成率在 95%以上（含临时交办的各项工作 任务）； 3.4.能积极配合其他部门的工作，从不出现推诿、扯皮等不合作现象。 4 安全班组 符合以下条件（但可能不仅限于以下条件）者，授予安全班组称号，并奖励现金 1000 元。 4.1.该奖项主要针对生产部门； 4.2.班组全年安全责任事故（指安技部门留有备案的）； 4.3.本职工作计划和临时交办工作按时完成率在 95%（含）以上，所完成工作一次 性通过率（达标率）在 90%以上； 4.4.服从上级工作安排，从未出现过顶撞上级或拒不执行上级工作安排的行为； 4.5.班组全年向公司提出并被采纳的合理化建议不少于 1 条； 第 19 页 共 53 页 4.6.班组负责人个人评议不得低于良好的等级； 5 优秀干部 符合以下条件（但可能不仅限于以下条件）者，授予优秀干部称号，并奖励现金 500 元。 5.1.严格执行公司各项规章制度，从未出现过纵容或包庇现象，所负责的工作或部门 从未出现过严重违反公司制度的事（指给公司造成了损失的事）或人（指因违纪而被 公司辞退或开除的人）； 5.2.能主动协调好部门内部的各种关系，所负责的工作或部门工作目标完成率在 95%以上； 5.3.有事实证明，从不推卸责任，能积极配合公司其他部门或同事的工作，对在工作 中发现的各种问题能及时解决； 5.4.有事实证明，对所负责的工作或部门的工作流程、有关制度能及时提出修正意见， 经实际证明操作性强； 5.5.所辖部门员工积极性高，工作敬业，从未有过因此而影响其他部门或同事工作任 务完成的事件。 5.6.部门负责人个人评议不得低于良好的等级； 6 生产标兵 符合以下条件（但可能不仅限于以下条件）者，授予先进个人称号，并奖励现金 500 元。 6.1.该奖项主要针对一线生产员工（中层干部除外）； 6.2.工作认真负责，在生产方面作出一定贡献，在干部职工中有较好口碑的； 6.3.全年从未受过生产方面罚款或其他书面惩戒； 第 20 页 共 53 页 6.4.全年事假次数少于 4 次，且在 3 天（含）以内，以及全年病假时数不超过 7 天者； 6.5.本职工作计划和临时交办工作按时完成率在 95%（含）以上，所完成工作一次 性通过率（达标率）在 90%以上； 6.6.服从上级工作安排，从未出现过顶撞上级或拒不执行上级工作安排的行为； 6.7.从不推卸工作责任，对同事或上级勇于当面提出不同意见，从不背后议论事非、 造谣生事（含夸大事实）； 7 质量标兵 符合以下条件（但可能不仅限于以下条件）者，授予先进个人称号，并奖励现金 500 元。 7.1.该奖项主要针对质量控制的员工（包括检验、技术）； 7.2.工作认真负责，在产品质量控制方面方面作出一定贡献，在干部职工中有较好口 碑的； 7.3.全年从未受过因产品质量问题的罚款或其他书面惩戒； 7.4.全年事假次数少于 4 次，且在 3 天（含）以内，以及全年病假时数不超过 7 天者； 7.5.本职工作计划和临时交办工作按时完成率在 95%（含）以上，所完成工作一次 性通过率（达标率）在 90%以上； 7.6.服从上级工作安排，从未出现过顶撞上级或拒不执行上级工作安排的行为； 7.7.从不推卸工作责任，对于本职工作能经常提出合理化的建议（经部门领导证实） ， 从不背后议论事非、造谣生事（含夸大事实）； 8 先进个人 符合以下条件（但可能不仅限于以下条件）者，授予先进个人称号，并奖励现金 300 元。 第 21 页 共 53 页 8.1.全年从未出现过迟到、早退等任何违纪行为，也从未受过罚款或其他书面惩戒； 8.2.全年事假次数少于 4 次，且在 3 天（含）以内，以及全年病假时数不超过 4 天者； 8.3.工作时间内从不出现串岗、闲聊现象（指聊与工作无关的事）； 8.4.本职工作计划和临时交办工作按时完成率在 95%（含）以上，所完成工作一次 性通过率（达标率）在 90%以上； 8.5.服从上级工作安排，从未出现过顶撞上级或拒不执行上级工作安排的行为； 8.6.全年从未出现过与同事、往来单位或客户发生争吵或打架的现象（因对某工作的 观点不同而引发的同事之间的讨论或争执不算）； 8.7.从不推卸工作责任，对同事或上级勇于当面提出不同意见，从不背后议论事非、 造谣生事（含夸大事实）； 第十七条 专项奖励 本项目奖励为不定期奖励，主要包括技术部门的技术公关、管理部的活动奖励等。 本项目奖励的具体金额和程序由主管领导专项批准。 第十八条 处罚 1、公司对违反规章制度、工作纪律的各种行为和现象执行处罚，处罚种类按情节的轻 重分为：警告、记小过、记大过、留厂察看、辞退或开除等。 2、警告 有下列情形之一者（但可能不仅限于以下情形）可以给予警告处分，并处相应罚金。 1、酒后上班造成一般影响者；对责任人给予警告处分并罚款 100 元 2、考勤弄虚作假者；对责任人给予警告处分并罚款 100 元。 3、擅自缩短工作时间或改动班次的责任者；对责任人给予警告处分并罚款 100 元。 第 22 页 共 53 页 4、工作时间内无理取闹，影响正常生产、工作秩序者；对责任人给予警告处分并罚款 100 元。 5、私自招收使用外来劳动力的，一经发现立即清退，并对责任人给予警告处分并罚款 300 元。 6、擅自变岗或提前上岗的，退回原岗位，给予责任人警告并罚款 200 元。 7、不按既定劳动定额组织生产，擅自更改和制定工时限额的，给予责任人警告并罚款 300 元。 8、虚报工资或奖金的，除全额扣除外，给予责任人警告并罚款 200 元。 9、因质量或服务质量问题，导致用户投诉，给予直接责任人警告并罚款 500 元。 10、零件的内在质量和表面处理等方面抽查中未达到公司标准要求的，给予责任人警 告并罚款 500 元。 11、每月发现某种零件因质量问题造成报废，批量为 10～20℅的，给予责任人警告 并罚款 500 元。 12、零件返工超过月考核指标的，给予责任人警告并罚款 300 元。 13、发生重大质量问题，责任部门四小时之内不报告质检部门；给予责任人警告并罚 款 200 元。 14、发现批质量问题，责任部门八小时之内不报告质检部门；给予责任人警告并罚款 500 元。 15、不遵守质量检验规定，不填报有关检验凭证或检测记录表，造成检验管理混乱， 或检验档案失控；给予责任人警告并罚款 500 元。 16、干扰、阻止检验和监督人员按照上级和企业管理制度开展正常工作；给予责任人 警告并罚款 500 元。 第 23 页 共 53 页 17、在检验工作中造成错、漏检；导致不合格品入库或流入下道工序；给予责任人警 告并罚款 200 元。 18、违反制造工艺纪律或检验工艺纪律造成一定后果的；给予责任人警告并罚款 500 元。 19、对生产中暴露的质量问题处理不及时。给予责任人警告并罚款 500 元。 20、对质量问题、质量信息隐瞒不报或搜集不及时、错报，且造成一定后果的，给予责 任人警告并罚款 500 元。 21、造成批量性质量问题的，给予责任部门负责人警告并罚款 1000 元。 22、未按公司规定正常提供相关信息的；给予责任人警告处分并罚款 100 元。 23、造成公司生产经营各类专项计划编报脱期 3 天以上的；给予责任人警告处分并罚 款 100 元。 24、因责任心不强造成计划差错，但尚未造成重大损失的；给予责任人警告处分并罚 款 100 元。 25、经多次催促，拒不提供相关信息或故意提供虚假信息的；给予责任人警告处分并 罚款 500 元。 26、造成公司生产经营专项计划编报严重脱期，影响公司生产经营活动的；给予责任 人警告处分并罚款 500 元。 27、因责任心不强造成计划差错，造成重大影响或损失的；给予责任人警告处分并罚 款 500 元。 28、实际情况发生重大变化，未及时调整计划造成重大损失的；给予责任人警告处分 并罚款 500 元。 29、计划执行不力，造成计划脱期的；给予责任人警告处分并罚款 100 元。 第 24 页 共 53 页 30、对计划过程监控不力，造成计划失控的；给予责任人警告处分并罚款 100 元。 31、原始记录、统计数据、台帐或报表出现多处差错，但尚未造成重大影响的；给予责 任人警告处分并罚款 100 元。 32、公司生产经营活动涉及的各类统计报表和各种临时调查表，编报脱期 3 天以上的； 给予责任人警告处分并罚款 100 元。 33、因内部管理失误造成车间生产线停产的，对车间主要负责人罚款给予警告处分并 按 100 元／小时罚款。 34、不执行制造部通知、管理部临时任务书、调度令。给予责任人警告处分并罚款 300 元。 35、不执行的生产指令或未完成生产调度会决议。给予责任人警告处分并罚款 500 元 36、不服从生产管理人员调度的。给予责任人警告处分并罚款 300 元。 37、不执行现场管理整改指令的。给予责任人警告处分并罚款 300 元。 38、对某一零件图样，重复修改造成退修报废或造成生产准备受阻的。给予责任人警 告处分并罚款 300 元。 39、产品图样发放、更改差错，造成生产受阻的。给予责任人警告处分并罚款 300 元。 40、已按程序开发完成的新产品，技术准备和生产准备不及时，造成批量生产能力制 约的。给予责任人警告处分并罚款 300 元。 41、工装、设备的原材料、毛坯没有按计划要求提供，影响生产准备进度的。给予责任 人警告处分并罚款 300 元。 42、承诺服务不到位，引发下道工序投诉。发现生产或生产准备过程中发生的问题， 没有及时报告，影响进度的。给予责任人警告处分并罚款 300 元。 43、水、电、气、汽等公用系统，因生产、调度失控，管理不到位，影响生产的。给予责 第 25 页 共 53 页 任人警告处分并罚款 300 元。 44、因下达的计划、通知、差错，造成生产或生产准备受阻的。给予责任人警告处分并 罚款 300 元。 45、职能部门接到前方求助后未及时处理或处理不当，造成生产受阻的。给予责任人 警告处分并罚款 300 元。 46、生产管理人员因生产调度不当、管理不力造成生产受阻的。给予责任人警告处分并 罚款 300 元。 47、参加集体活动未按规定着装。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 48、赤膊、穿这拖鞋等不文明装束在厂区从事活动的，给予责任人警告处分并罚款 50 元。 49、在公司道路吸烟的。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 50、蓄意破坏企业形象标志的。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 51、随意使用非标准指示牌的。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 52、故意损坏指示牌、宣传牌、灯箱、喇叭等与企业形象有关的各种设施。给予责任人警 告处分并罚款 200 元。 53、不按规定正确使用、穿戴劳动防护用品。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 54、加工过程中，有颗粒物飞溅的场合不戴防护镜。给予责任人警告处分并罚款 50 元 55、生产作业区内主要通道严重占道，而又无“临时占道”标牌。给予责任人警告处 分并罚款 50 元。 56、作业区地面积水、积油或绊脚物不及时清理。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 57、各部门管辖内的阴井没有加盖。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 58、物件堆放不稳妥就结束工作。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 第 26 页 共 53 页 59、临时挖的坑、沟等无护栏、警示装置。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 60、用压缩空气吹扫地面和衣服上灰尘的。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 61、机械传动装置有突出的键、销、顶座、皮带轮、明齿轮、链轮、飞轮、联轴节和轴等没 有防护罩。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 62、有通风设施的尘毒作业点，在作业时不开启通风设施。给予责任人警告处分并罚 款 50 元。 63、穿拖鞋、两头露的凉鞋进入生产作业场地。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 64、车间内骑自行车、摩托车。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 65、未经主管人员许可任意开动非本工种岗位设备。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 66、设备安全装置坏了不及时检修。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 67、不遵守特种设备操作规程。使用不合格的吊索具。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 68、未经允许停用环保设施或环保设施出现故障不及时修理。给予责任人警告处分并 罚款 100 元。 69、违章指挥，违反三不伤害条列及习惯性违章，违反卫生食品法规定，造成一般后 果的。（严重后果由有关部门处理）给予责任人警告处分并罚款 200 元。 70、电气作业不穿绝缘鞋的作业的。给予责任人警告处分并罚款 100 元。、 71、戴手套操作旋转机床。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 72、高空位置在固定支撑面上，或牢固支撑边沿处支撑面处坡度大于 45°的斜支撑面 上，工作中不使用安全带或吊笼。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 73、特种作业人员不持证上岗或非特种作业人员从事特种作业，未造成后果的。给予 第 27 页 共 53 页 责任人警告处分并罚款 50 元。 74、未经审批乱接乱拉临时电源线。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 75、检修带电设备时，在配电开关处不挂警示牌且无人监护。给予责任人警告处分并 罚款 100 元。 76、危险作业无人监护或未经安全部门审批。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 77、超限（如载荷、速度、压力、温度、期限等）使用设备。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 78、任意拆除设备的安全、保险、联锁、限止、照明、信号、防火、防爆装置、警示标志和 显示仪表等。给予责任人警告处分并罚款 300 元。 79、检修高压线路或电器时，不停电、不验电、不垮接地线。给予责任人警告处分并罚 款 500 元。 80、车床卡盘没有防脱落装置。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 81、手持电动工具，安全保护措施不可靠而作业。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 82、高压气瓶在阳光下爆晒。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 83、砂轮机无防护罩和托架或不按标准使用。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 84、锅炉、压力容器的仪表看不清或不按标准使用。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 85、对新职工和调岗人员未经规定的安全教育擅自派岗。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 86、阻挠执法队人员执行正常公务。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 87、对安全检查整改通知项目不落实、不反馈。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 88、因违章或失职造成本人一般事故。给予责任人警告处分并罚款 500 元。 第 28 页 共 53 页 89、因违章造成化学品泄露，导致环境污染的事故。给予责任人警告处分并罚款 500 元。 90、安全防护措施不力导致轻伤事故责任者。给予责任人警告处分并罚款 500 元。 91、扰乱公司工作、生产、生活秩序，致使其不能正常进行，扰乱公共场所治安秩序， 不听劝阻，尚未造成严重损失的。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 92、违反门卫制度，无证出入或翻爬公司围墙者。给予责任人警告处分并罚款 100 元 93、企图蒙骗过关，私拿公司财物，性质一般的。给予责任人警告处分并罚款 100 元 94、私拆他人信件、邮包者。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 95、私自制造匕首，非法携带刮刀、管制刀具、警械具者。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 96、侮辱、谩骂他人，不听劝阻，造成轻微后果者。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 97、出门货物手续不全，少开多拿、开旧拿新或混装工厂财物数额较大的。给予责任人 警告处分并罚款 500 元。 98、妨碍执法人员依法执行公务，并有威胁行为者。给予责任人警告处分并罚款 500 元。 99、在公司或集体宿舍有搓麻将等赌博活动的。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 100、在公司或集体宿舍内打架斗殴，情节轻微的。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 101、因失职造成企业财产损失和物资流失，情节轻微的。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 102、私刻公章，伪造证件，骗取公私财物，尚未造成损失的。给予责任人警告处分并 第 29 页 共 53 页 罚款 300 元。 103、无故损坏公司治安、生产安全防范设施的。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 104、采取暴力拒绝、阻碍执法管理人员依法执行公务者。给予责任人警告处分并罚款 300 元。 105、在公司内或集体宿舍内聚众赌博，数额较大的。给予责任人警告处分并罚款 300 元。 105、结伙斗殴、寻衅滋事，侮辱妇女或者进行其他流氓活动，情节轻微的。给予责任 人警告处分并罚款 500 元。 106、利用碘钨灯或灯泡烘烤衣物的。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 107、摩托车、轻骑、助力车停放在仓库、生产现场、宿舍、楼道口的。给予责任人警告处 分并罚款 100 元。 108、在停车棚内修理机动车、加油、吸烟、违章动用明火的。给予责任人警告处分并罚 款 100 元。 109、液化气瓶带入公司，放在办公室、车间的。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 110、工业气瓶在储存、使用过程中不加固的。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 111、在作业工作区内、操作现场吸烟的。给予责任人警告处分并罚款 500 元。 112、使用消防器材后不及时办理登记手续的。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 113、在更衣室、休息室、办公室、宿舍内存放汽油、酒精等燃料的，使用酒精、油炉的。 给予责任人警告处分并罚款 200 元。 114、擅自使用电饭锅、电炉等大功率生活电器的。给予责任人警告处分并罚款 200 元 部门的消防器材、消防箱不完好的、不清洁、无人管理的。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 第 30 页 共 53 页 115、无故使用消防器材的。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 116、未经有关部门批准，擅自在垃圾箱内、公司范围内燃垃圾、纸张、树叶的。给予责 任人警告处分并罚款 200 元。 117、在公司重要场所、易燃易爆场所、公共娱乐场所不按规定使用电加热器具的、违章 停放机动车的。给予责任人警告处分并罚款 500 元。 118、用氧气作压缩空气使用的。给予责任人警告处分并罚款 500 元。 119、易燃易爆重点部门临时动用明火，未经审批手续而擅自动火的。给予责任人警告 处分并罚款 1000 元。 120、谎报火情、隐瞒不报或推卸责任，不保护现场的。给予责任人警告处分并罚款 500 元。 121、堵塞消防通道（道路、消火栓、楼梯疏散通道）的。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 122、违反操作规程引起火灾事故的。给予责任人警告处分并罚款 500 元。 123、随意乱吊乱挂、乱涂乱写的。给予责任人警告处分并罚款 100 元。。 124、随地吐痰、便溺的。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 125、在公司道路上私自堆物或不按规定擅自堆物者。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 126、不文明用厕所或私拿厕所卫生纸、垃圾袋的。给予责任人警告处分并罚款 100 元 127、不及时摆放卫生纸的。给予责任人警告处分并罚款 50 元。 128、管道泄露抢修不及时，造成自来水、压缩空气、蒸汽大量浪费。给予责任人警告处 分并罚款 300 元。 129、开无人灯、无人电机、无人空调，不关水龙头、气（汽）阀门造成浪费。给予责任 第 31 页 共 53 页 人警告处分并罚款 100 元。 130、能源计量仪器仪表运行不正常或损坏，不及时调换或修理，影响正确率及考核 的，给予责任人警告处分并罚款 300 元。 131、能源计量仪器仪表的配备不按国家有关企业能源计量法规执行，给予责任人警 告处分并罚款 300 元。 132、对新产生密级文件资料未及时划密管理的；发生密级载体漏划密级的。给予责任 人警告处分并罚款 100 元。 133、该回收的密级载体未及时回收，但未导致发生泄密事件的。给予责任人警告处分 并罚款 200 元。 134、向外呈送涉及经济秘密的报表和资料时，未经部门领导同意、企业计划部门审核 的。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 135、泄密后未迅速采取有效补救措施的。给予责任人警告处分并罚款 500 元。 136、对于工作疏忽导致发生泄密事件，但未给公司造成重大损失的。给予责任人警告 处分并罚款 100 元。 137、待客极不礼貌，引起来宾投诉的。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 138、擅自允许来宾在公司非开放拍摄点拍照、摄像的。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 139、来宾在公司访问期间有违纪违规的举动，接待人未立即加以阻止并采取有效措 施消除影响的。给予责任人 警告处分并罚款 100 元。 140、接待来宾时由于谈吐不文明、举止不大方、不够热情或安排不当等原因，影响企 业形象，情节较严重的。给予责任人警告处分并罚款 100 元。 第 32 页 共 53 页 141、对外开放部门、接待部门及礼仪接待部门未做好现场管理及礼仪工作，影响企业 形象，情节较严重的。给予责任人警告处分并罚款 200 元。 142、对弄虚作假，骗取奖励，情节严重的。给予责任人警告处分并罚款 500 元 143、更改或伪造企业文件，造成恶劣影响的；给予责任人警告处分并罚款 300 元 9 记小过 警告三次作为记小过一次，有下列情形之一（但可能不局限于以下情况）可以给予记 小过处分，并处相应罚金。 1、违反社会治安管理条例受到公安机关拘留处分者。 2、两次因违纪受到警告处分者。 3、检验监督人员在工作中隐瞒不报、弄虚作假、违反检验和监督制度；给予责任人记 小过并罚款 800 元。 4、工作时间内饮酒或酒后上班造成严重影响者；对责任人给予记小过处分并罚款 100 元。 5、不服从管理，谩骂、殴打执法人员者。记小过并罚款 300 元。 6、对伪造统计数据或对提供真实数据打击报复的；给予责任人记小过处分并罚款 800 元。 7、未经同意，对外泄露公司经营数据的；给予责任人记小过处分并罚款 800 元。 8、停产 4 小时以内的，对责任部门主要责任人记小过处分并罚款 1000 元。 9、停产 4 小时的，对责任部门主要责任人记小过处分并罚款 2000 元。 10、谎报险情、制造伪证，造成混乱的。给予责任人记小过处分并罚款 800 元。 11、在公司或集体宿舍内聚众赌博，数额较大，屡教不改者。给予责任人记小过处分 并罚款 1000 元。 第 33 页 共 53 页 12、涉密工作人员故意泄露本岗位秘密的。给予责任人记小过处分并罚款 800 元。 13、未经主管领导批准，擅自调整工资发放额度的，给予责任人记小过并罚款 300 元 11 记大过 记小过两次作为记大过一次，或有下列情形之一（但可能不仅限于以下情形）可以给 予记小过处分，并处相应罚金，尚未构成留厂察看的，予以记大过。 1、因产品质量问题导致用户在使用中产生人身伤亡事故；给予责任人记大过并罚款 1000 元。 2、因制造质量问题，同种零件一次性造成经济损失≥50000 元。给予责任人记大过并 罚款 2000 元。 3、每月发现某种零件因质量问题造成报废，批量≥20℅的，给予责任人记大过并罚款 1000 元。 4、管理人员工作失误或违反国家和公司检验法规，造成批质量事故或重大质量问题， 给予责任人记大过并罚款 1000 元。 5、因主观原因造成计划严重脱期，影响公司重要指标或重大工作项目完成的；给予责 任人记大过处分并罚款 1000 元。 6、拒不执行计划，严重影响公司生产经营活动的；给予责任人记大过处分并罚款 1000 元。 7、其它性质较重的违反计划管理的行为。给予责任人记大过处分并罚款 1000 元。 8、故意谎报、虚报、瞒报统计数据的；给予责任人记大过处分并罚款 1000 元。 9、统计报表和调查数据出现重大差错，影响公司声誉或造成损失的；给予责任人记大 过处分并罚款 1000 元。 第 34 页 共 53 页 10、造成 8 小时以上停产的，对责任部门主要负责人给予记大过处分，后果特别严重 的，对责任部门主要责任人记大过处分并罚款 2500 元。 11、因有关职能管理部门工作失职，影响车间生产正常进行，造成一定经济损失或重 复劳动、无效劳动的，给予责任人记大过处分并罚款 800 元。 12、同一问题在一个月内连续产生。使生产受阻 3 次，实行加倍处罚，给予责任人给 予责任人记大过。 13、因玩忽职守造成重复事故的主要责任者。给予责任人记大过处分并罚款 1500 元。 14、违反易燃、易爆、有毒、有害等物品规定，在生产、储存、运输、使用过程中发生重 伤以上事故的责任者。给予责任人记大过处分并罚款 1500 元。 15、违反易燃、易爆、有毒、有害等物品规定，在生产、储存、运输、使用过程中发生重 伤以上事故的责任者。给予责任人记大过处分并罚款 1500 元。 16、侮辱、诽谤他人造成严重后果的。给予责任人记大过处分并罚款 800 元。 17、殴打他人致伤的。给予责任人记大过处分并罚款 800 元。 18、工作时间打架或争吵造成严重影响者。给予责任人记大过处分并罚款 500 元。 12 留厂察看 有下列事实之一者（但可能不仅限于以下情形），可以给予留厂察看处分，并处相应 罚金，尚未构成开除的，予以留厂察看。 1、一年内记大过达到两次，公司给予一次改正错误的机会而不予以开除的； 2、不按图样、工艺和检验规程所规定的项目和频次进行首检、巡检、工序检、最终检， 造成批质量问题，给予责任人留用察看并罚款 1000 元。 3、敲诈勒索客户财物，造成严重后果的。给予责任人留厂察看处分并罚款 1000 元。 4、纵火未造成一定损失的。给予责任人留厂察看处分并罚款 2000 元。 第 35 页 共 53 页 5、由于工作疏忽导致发生泄密事件，并给公司造成重大损失的。给予责任人留厂察看 处分并罚款 1000 元。 6、玩忽职守、贻误工作、违章作业、违章指挥造成设备事故或停产（损失较重）。 7、泄露企业机密，给企业造成经济损失（损失较重）。 8、利用职权进行打击报复或包庇应受处分员工行为者。 9、两次因违纪受到记过处分的。 10、对于严重违反公司规章制度，经教育无悔改诚意和表现的。 14 开除 有下列情形之一者（但可能不仅限于以下情形）予以开除，并视情况诉诸法律，追究 相关经济和法律责任。 1、连续旷工超过三天者（含三天）者。对责任人给予开除处分并罚款 300 元。 2、违法乱纪，受到劳动教养拘留或刑事处罚者，给予开除处分 3、管理人员工作失误或违反国家和公司检验法规，造成批质量事故或重大质量问题， 严重影响企业生产和市场信誉的，给予责任人留用察看或开除处分并罚款 1500 元。 4、违章指挥、违章操作造成事故，致使他人死亡或多人重伤的主要责任者。给予责任 人开除处分并罚款 2000 元。 5、玩忽职守造成他人死亡或因设备事故造成重大伤亡事故的直接责任者。给予责任人 开除处分并罚款 2000 元。 6、有计划有预谋偷盗公司或私人财物，有作案手法的。给予责任人开除处分并罚款 1000 元。 7、偷盗公司或私人财物，数额较大的。给予责任人开除处分并罚款 1000 元。 8、有吸毒或卖淫嫖娼者行为者，给予责任人开除处分并罚款 1000 元。 第 36 页 共 53 页 9、其他经公司领导研究决定必须开除的情形。 第十九条 关于奖励处罚的其他规定 1、员工功过相抵消规定 公司员工在同年度内的功过可以抵消，以发生于同一年度内者为限，具体规定如下： 1.1 嘉奖与警告抵消 1.2 记功一次或嘉奖三次，抵消记小过一次或警告五次 2、所有因违反公司制度而给公司造成损失的，除按制度规定罚款外，均须按照下列规 定赔偿损失： 2.1 造成经济损失 5 万元以下（含 5 万元），责任人赔偿 10%-50%，具体经管理部 办公室确定报总经理批准； 2.2 造成经济损失 5 万元以上的，由管理部办公室报总经理决定责任人应赔偿的金额。 2.3 本制度规定的损失界定标准分别为轻微损失 1000 元（含）以下，重大损失为 1000—5000 元，严重损失为 5000 元以上。 3 奖罚纠错规定： 3.1 对于发现奖罚出错或相关员工认为奖罚不公的，可在 3 天内投诉，奖惩领导小组 报经总经理批准可先暂时中止奖罚措施的执行，经调查落实重新做出奖罚决定后再重 新执行奖罚； 3.2 受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得离职（公司宣布辞退、开除的除 外）。 3.3 调查、审批员工处分的时间，从证实员工犯错误之日起，开除处分不得超过 1 个 月，其他处分不得超过 10 个工作日。 4 说明 第 37 页 共 53 页 4.1 “奖（惩）通知单”填写时要说明奖惩的原因，并由职能人员逐级签字方可生效， 特殊情况下，上一级可以跳过下一级别签字； 4.2 财务部根据经审批的“奖（惩）通知单”实施奖惩，奖惩在当月的工资中体现， 原则上罚款在 100 以上（含）不得收取现金。若罚金扣除后，违纪员工的工资低于本 地区法定最低标准，罚金分月扣除，直至罚款扣清； 4.3 一项事故或责任，若牵连到多个部门或个人，可依据情节罚金分摊罚金； 4.4 若奖励事项为集体奖励，其奖金按参加人数进行平均分配； 4.5 所有奖罚决定都书面通知员工本人，并记入当事员工本人档案和公司人事档案； 4.6 受处分的员工，能改正错误，积极工作，在 1 年内弥补经济损失或完成利润指标 的，经所在部门提议或本人要求，奖惩领导小组审核后呈报主管副总经理批准，进行 处分撤消。 4.7 随公司管理的不断深入，将逐步制订出具体量化的考核方案，作为本制度补充和 完善。 4.8 本制度推行中，可根据实际情况，公司将进行必要的修改。 人事政策 1、公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会； 2、职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑内部竞聘，然后再向外招聘 3、工作表现是本公司晋升员工的最主要依据； 4、明确使用、培养方向;合理定位，按需招工;避免价值过剩，稳定人力队伍。 招聘 1、各部门由于人员离职、辞退、开除或产生新的工作岗位，需要进行人力资源补充 第 38 页 共 53 页 时，，由人力资源需求部门填写《人力资源需求表》逐级批准，管理部办公室以主管副 总经理最终批准的《人力资源需求表》为依据，根据人力资源需求计划安排招聘。 2、部门对所须增补人员，应以《人力资源需求表》上详细说明要招聘员工的资格条件， 例如:学历、年龄或工作经验等范围，以免产生人力资源的浪费。 甄选 1、员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定，并以该职位所需的实际 知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则，经所属 部门考核合格任用。 2、本公司的甄选暂以面试方式为主。 录 用 1 录用原则 本公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年 龄及残疾等区别。 2 录用排除 以下情况均将被视为不符合录用条件: 曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者； 判处有期徒刑，尚在服刑者； 被剥夺公民权力者； 通缉在案者； 经公司指定医院体检不合格者； 第 39 页 共 53 页 未满 16 周岁者； 有欺骗、隐瞒行为者； 患有精神病或传染病者； 吸毒及有其他不良嗜好者； 亏空、拖欠公款尚未清偿者； 工作能力不符合要求者； 3 录用程序 3.1 应聘人员在录用之前都必须在公司指定的医院进行指定项目的体检，并向管理部 办公室出示体检证明。只有经证明其健康状况适合工作者，才可依照公司相关规定被 录用。 3.2 公司指定的员工应当进行年度体检，以保证公司的全面卫生质量。如员工患传染 病，将被调任其他职位或在治疗期间暂停工作。 3.3 新录用人员报到应先到管理部办公室办理下列手续： 如实填写相关人事资料表格； 递交体检检验报告原件； 核对并递交学历证书原件； 核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件，各项社会保障的转移手 续； 交一寸或二寸近期免冠照片 5 张； 需要办理的其他手续； 试用期 第 40 页 共 53 页 1、在这期间您会得到主管领导的悉心指导及岗位培训，试用期内决定您是否适合这份 工作。 2、按劳动法规定，劳动合同包括为期最多不超过六个月的试用期，延长期不得超过一 个月。试用期不合格者，公司可以予辞退，但须提前七天书面通知本人，员工如提出 辞职亦应提前 30 天书面通知公司（不提前通知的按旷工论处）。 3、对于未毕业的学生，只能作为实习、培训期对待。待毕业手续完毕后，方可进入试 用期。 转正 1 员工经试用合格，公司将以书面形式与员工确认劳动关系。 2 员工入职提供的证明文件必须真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚 至开除。 3 转正后其工资依公司相关规定作适当调整。 4 员工如有以下变更事项应在一个月内报告管理部办公室。 4.1 联系地址、电话号码及婚姻状况。 4.2 紧急情况联系人。 培 训 1、培训目的 通过培训，使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范服务的要求。 2、新员工入职培训 2.1 安全教育 第 41 页 共 53 页 安全培训由安技室组织实施，一般在员工入职前一天进行。主要培训安全操作规范、安 全常识等。 2.2 操作技能培训 2.2.1 该项培训由员工所在的班组或部门组织。 2.2.2 培训项目包括： 部门职能与工作目标； 部门岗位结构和岗位职责； 岗位应知应会； 操作技能和工作程序； 本部门规章制度； 2.2.3 培训的考核结果与员工转正评定相结合。 2.3 认知培训 2.3.1 该项培训由管理部办公室组织实施。 2.3.2 培训项目包括： 企业概况； 5S 现场管理； 质量管理体系； 公司规章制度； 3 提升培训 3.1 提升培训由各部门按照年度培训计划实施。凡公司出资培训的，培训前员工应根 据公司要求签订培训协议。 3.1 提升培训由管理部组织实施，各受训单位配合。必要时可委托有关单位来公司培 第 42 页 共 53 页 训或组织有关员工参加公司外培训。 3.3 培训考核的资料应归档保存，作为晋升和奖惩的依据。 内部调动 XX 深信工作调动将有利于发挥员工的潜质，所以如有需要，公司将可能根据您的 能力，工作表现，将您调至公司内适当部门工作。 公司内部调动是一种组织行为，必须办理正式批准手续。任何私人之间进行协议调 动都是不允许的，违者将作自动离职处理。 离职规定 试用期后，公司或员工可提出终止劳动合同，但应提前 30 天提交书面通知对方，如 因一方违约，需给另一方适当经济补偿。 若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通 知员工与其解除双方的劳动合同，并不支付经济补偿。 1、辞职、自动离职 辞职、自动离职为员工的主动行为，转正员工辞职须提前 30 天上交辞职申请单至管理 部办公室；即辞即走者必须经公司主管副总经理负责人批准。 2、开除、裁员 解雇、裁员为公司的主动行为，由于严重违反公司条例或经过再培训达不到公司管理 要求的员工，公司可以依法给予开除；由于公司经营不善而被裁员的，按公司有关规 定给予适当补偿。 3、离职手续办理 凡离职者，必须先填写离职申请书，经车间或部门负责人初步同意后办理正式离职手 第 43 页 共 53 页 续。 离职者须在离职之前完备离职手续。离职手续包括： 退还公司宿舍及房内公物 报销公司帐
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广州贤成--员工手册
广州贤成集团有限公司 员 工 手 册 序言 第一章 人力资源管理基本理念........................................................................................5 第二章 员工聘用条例........................................................................................................6 一、新员工之录用............................................................................................................6 二、离职............................................................................................................................7 三、自动离职....................................................................................................................7 四、即时解雇....................................................................................................................8 第三章 招聘、任免作业规范............................................................................................8 一、招聘权限....................................................................................................................8 二、 三、 四、 任免权限................................................................................................................9 调职及升迁............................................................................................................9 晋升........................................................................................................................9 第四章 员工薪酬及福利待遇..........................................................................................10 一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、 八、 薪金制度..............................................................................................................10 薪金发放..............................................................................................................10 薪金调整..............................................................................................................10 加班费..................................................................................................................11 奖金......................................................................................................................11 生活福利..............................................................................................................11 社保及医疗..........................................................................................................12 户口办理..............................................................................................................14 第五章 员工培训及发展..................................................................................................15 一、 二、 员工培训宗旨......................................................................................................15 绩效考核制度......................................................................................................16 第六章 考勤规章制度......................................................................................................16 第七章 工作纪律制度......................................................................................................17 第八章 行政奖罚制度......................................................................................................18 一、 奖励办法..............................................................................................................18 二、 处罚办法..............................................................................................................18 三、 奖罚关系................................................................................................................18 四、奖罚程序..................................................................................................................18 五、 凡符合下列条件之一者，公司酌情给予嘉奖，记小功、记大功的奖励：.....19 六、 有下列行为之一者，作为警告处罚：................................................................19 七、有下列行为之一者，作记小过处分：..................................................................20 第 1 页 共 24 页 八、 有下列行为之一者，作记大过处分：................................................................20 九、在以下任何一种情况，公司有权对员工作出停职处理，在停职期间，员工不享 受公司一切福利待遇及薪津：..............................................................................................21 十、有下列行为者，可不经预告给予解雇：..............................................................21 第九章 公司消防及安全守则..........................................................................................22 一、 二、 三、 日常工作及生活安全..........................................................................................22 员工必须遵守的防火措施..................................................................................22 火警处理..............................................................................................................23 第十章 财务报销制度......................................................................................................23 一、 工作态度..............................................................................................................25 二、 服从上司..............................................................................................................25 三、 商业秘密................................................................................................................26 四、员工投诉..................................................................................................................26 五、员工建议..................................................................................................................26 六、拾遗处理..................................................................................................................26 七、承诺..........................................................................................................................26 第 2 页 共 24 页 序 言 欢迎阁下加入“广州贤成集团有限公司”。 贤成集团是一家以纺织、房地产开发为基础，以高新科技产业为发展 方向的企业。公司属下独资、控股上市公司、参股企业有十多家，分布于广州 市、香港、广东梅州市和兴宁市，北京市、贵州省贵阳市、青海西宁市等地， 业务正如日中天，蒸蒸日上。 此员工手册之编订，旨在列明公司的政策、规则及福利制度，将公司 的一般行政措施及条例作一概括之阐述，请各位员工详细阅读本手册，并清 楚了解你可享有的各项福利及应遵守的规定，使公司日常工作能得以系统化 且顺利地进行，以配合公司迅速之发展。尚有任何疑问，请向有关直属主管 或集团公司人力资源及行政部查询。此外，公司有权随时根据市场情况和劳 动法例的变更，修改本手册内所载之政策与规例。有关改动，会及时通知各 雇员。 我们衷心期望你能尽展所长，发挥潜能，与我们一起努力，向前迈进。 第 3 页 共 24 页 第一章 人力资源管理基本理念 尊重人性、承认差异、促进转化、竞争发展 1、人才理念：人力资本是企业核心竞争力的不竭源泉 在遵循社会道德和公司利益的前提下，公司尊重员工不同的需求和欲 望，不同的个性和特点；每位员工不再是传统意义上企业的人力资源，而是 企业的人力资本，都应享受对等的回报；然而员工的能力具有差异，对企业 的贡献也不同，所以按照能力与贡献的大小将人力资本划分为人才资本、人 才资源和人力资源三种类型，每位员工都可以根据能力与岗位划分到这三种 类别中，并在动态发展中实行转化。 公司的可持续发展，从根本上是依靠人力资本的培养、吸收、转化和增 值，所以公司崇尚人力资本与货币资本同步发展，人力资本是企业核心竞争 力的不竭源泉。 2、用人理念：以发展吸引人才，在发展中给人才机会 以发展设置岗位，以岗位为中心配置人才；培养及吸纳优秀人才，同 时保持人员正常流动，是增强公司活力的重要途径。 公司为每位员工提供平等的内部晋升机会，我们鼓励每位员工在真诚 合作与责任承诺的基础上展开竞争；我们奉行“绩效优先，公开公正”的原 则，通过实行竞争上岗、末位淘汰和中高层岗位轮换来实现人力资本的合理 配置和激活沉淀层；公司遵循人才成长规律，提倡人才的循序渐进发展，但 是公司不拘于资历和级别，对有突出贡献者可依据绩效实施破格提升。 同时，是否认可企业文化，是否能够融入团队，是我们选拔人才的一 个重要标准。 3、激励理念：确定不同价值，给予不同回报 我们给人才提供一个良好的自我发展空间和平台，充分尊重人力资本 的价值；我们承认人力资本的差异，并根据岗位贡献以及创造价值大小给予 对等回报；在报酬与待遇上，坚定不移地向人才资本及优秀员工倾斜。同时 注重对人力资本的内部约束。 4、培训理念：促进人力资本转化和增值 我们注重员工潜能的挖掘和个人素质的提高，实行在职培训与脱产培 第 4 页 共 24 页 训相结合、员工自我学习与企业教育培训相结合的开发方式，强调人力资源 、 人才资源、人才资本的逐级转化，实现人才资本的快速增值是我们培训的目 标。 第二章 员工聘用条例 一、新员工之录用 1、 本公司招聘员工是根据公司的业务发展或各部门实际需要而招聘，求 第 5 页 共 24 页 职者先填写好入职申请审批表，经人力资源及行政部初审，然后根据 其个人资料、学历证明、工作经验、体检结果及履历等由人力资源及行 政部负责人及用人部门负责人考核，条件符合者方可录用。 2、 员工录用后，必须经由人力资源及行政部办理有关入职手续及交付有 关证明文件，公司保留权利查证所有资料属实，如有虚假，公司可辞 退该雇员。做人事登记后，发给工作证及安排相关入职培训。 3、 录用之员工，试用期一般为三个月至半年。试用期内，若有需要，公 司有权酌情延长员工的试用期以作进一步观察员工的工作表现和实际 工作能力。若工作表现特佳、业绩突出，公司可考虑缩短其试用期。 4、 员工于试用期内，工作表现未符理想者，公司有权立即辞退而不作任 何的补偿。试用期满，由所属主管将观察所得，填报“员工工作表现 考核报告”呈交人力资源及行政部审阅，从而决定是否正式聘用，然 后由人力资源及行政部发出任用或解聘通知书。 5、 公司在员工试用期满后，由人力资源及行政部与员工正式签定劳动合 同及保密协议。 6、 员工有责任向人力资源及行政部报告有关个人资料的变更情况。如未 能将有关之证件资料详尽告之人力资源及行政部，则有可能引致日后 应有之权益的损失，而引起的后果公司概不负责。 二、离职 1、 职工如欲在试用期内离职，须提前 7 个工作日填写离职审批表通知公 司，经本部门、人力资源及行政部批准，办清一切手续，方可离职。 如到职后未满半个月自动离职者，概不发放薪金。 2、 正式员工因故辞职，必须提前一个月通知人力资源及行政部，否则即 扣除一个月工资作补偿；公司因故解除合同，必须提前一个月通知员 工，否则应补回一个月工资作补偿。 3、 已决定离职之员工，必须尽心服务到最后工作日为止，如借故怠慢， 公司有权立即终止其任职而无需给予任何补偿。 4、 公司将不接受任何经电话、同事、亲友转达之离职申请。倘若通知期不 足者，需以相差期间工资予以补偿，方可正式离职。 第 6 页 共 24 页 三、自动离职 下列情况视作自动离职： 1、 2、 连续旷工达三天以上。 提出辞职者，任意缺勤而无合理解释。 自动离职者一律不予结算工资，并自自动离职日起停止一切福利待遇； 若有携款潜逃，将另追究其法律责任。 四、即时解雇 在下述情况，公司保留权利可无须通知及补偿而终止劳动合同，若员工： 1、违反《员工手册》第八章“行政奖罚制度”第十条关于解雇之各项者。 2、触犯地方或国家刑事法律而被判刑事处分者。 员工无论以任何原因离职时，必须将经办事项交代清楚，按人力资源 及行政部通知起离开的日期前，交还所领公物，结清所有帐目，搬出公司宿 舍，办完一切手续后，方可结算工资离职。否则，公司有权追究责任。 此外，被解雇的员工即日即可交接工作，财务部将即日结算其薪金， 并让其离开公司。交接工作拖延逾期不办者，公司有权作出单方处置。 第三章 招聘、任免作业规范 一、招聘权限 1、 主管级以下人员（含主管级）可由各项目公司及二级公司根据年度人 员编制规划按照集团公司人力资源及行政部制订的任职资格标准选择 招聘及考核录用，人员档案留一份集团人力资源及行政部存档。 2、 经理助理级以上级别人员的招聘，由集团公司统筹办理或经集团公司 人力资源及行政中心审批，方可办理招聘。招聘程序是：各部门、项 目公司、二级公司出现空缺由人力资源及行政中心填写人员填补申请 第 7 页 共 24 页 表，经集团总裁办公会批准后由集团人力资源及行政中心或下属公司 人力资源部招聘，经部门、二级公司负责人、总裁考核，并经集团公 司总裁批准后录用。集团副经理级别以上人员的任用须经集团董事长 批准，人事资料由集团公司人力资源及行政部存档。 3、 特殊情况另行规定。 二、 任免权限 1、 集团总部主管级以下人员任免由各部门提出，经人力资源总监批准任 免。各项目公司及二级公司主管级以下人员任免由项目公司及二级公 司负责人批准任免。外派经理助理级及拥有中级职称以上人员的任免 由部门、项目公司提出申请，经集团人力资源总监审核，报集团总裁 批准方可任免。 2、 外派经理助理级以上员工离职须通过集团公司人力资源及行政部办理 离职手续。 3、 各二级公司、项目公司总经理助理及副总级别以上管理人员的考核由 集团人力资源及行政部负责。 4、 对于财务、文秘等涉及到企业资金、财务状况等岗位人员的任免，由 各部门提出，经集团总裁办公会批准后方可办理手续。 三、 调职及升迁 因工作需要，由部门经理推荐，人力资源及行政部进行调查核实，报 人力资源总监或总裁批准之员工可被轮调职位。调职或晋升后首三个月内属 职务试岗期，并享受所任职务之薪金及各项待遇。职务试岗期满后，如工作 表现合格，由人力资源及行政部考核确认后正式聘任。所有调职必须在人力 资源及行政部安排下进行，二级公司除集团外派人员外，总经理助理级以上 人员调升手续统一由集团公司人力资源及行政部办理。 四、 晋升 1、 公司视员工之工作表现，每季度（或年中）绩效考核后又经竞争上岗 竞聘后实施晋升。原则上若无特殊需要，则不采用临时晋升。 2、 员工要晋升职级，必须符合公司人力资源及行政部制定的“职位要求 第 8 页 共 24 页 描述”或绩效评估晋升标准，方可获晋升资格，同时根据需要参加公 司空缺职位的竞争上岗程序，方可晋升。原则上晋级不可跳级。 3、 为公司作出特殊贡献者。 第四章 员工薪酬及福利待遇 公司的发展以吸引人才及留住人才为根本。为创造及提供良好的工作 和生活空间，提高员工凝聚力，调动一切积极因素，公司特制定以下福利制 度，凡属公司正式雇佣之员工，均可享受： 一、 薪金制度 1、 评定员工薪金的原则为：按能力和贡献定职务、按职务定级别，按级 别定薪酬。员工每月奖金或绩效工资与公司的业绩及考核结果挂钩。 2、 员工薪金的管理将按照集团公司颁布的《员工薪酬福利管理制度》执 行。 二、 薪金发放 所有员工之薪金计算必先由人力资源及行政部对员工之考勤卡进行核 实统计，交人力资源总监及财务总监复核并呈总裁批准后方为有效。员工每 第 9 页 共 24 页 月薪金在每月 5 日前发放（遇节假日顺延），员工必须对各自的薪金数额给 予保密。 三、 薪金调整 1、 部分员工的薪金将在其试用期满之时，根据其工作和考核结果作一次 调整。 2、 所有员工的每年薪金调整是根据市场变化及公司效益而弹性调整。薪 金调整的时间为每年三月。调整薪金时，公司亦就根据人才资本及优 秀员工等岗位作适当调整。凡入职未过试用期的员工不属调薪范围。 个别工作表现突出者，将可获得部门主管、主任、经理的推荐，交人 力资源及行政部作成专案，呈交集团领导审核后作个别薪金调整。如 非表现突出，不得随时个别申请加薪。 3、 员工遇下列情况，可由其部门负责人向人力资源及行政部申请临时调 薪，以资鼓励： A． 有特殊功劳表现者； B． 入职员工，具有优秀的技能与显著成绩者； C． 为同行业竟相争取者。 四、 加班费 员工如因工作需要加班，主管级（含）以下人员由人力资源及行政部 按照实际加班时间计发加班工资。经理助理级（含）以上人员加班，公司不 计加班费。 五、 1、 奖金 绩效奖金：员工每月的绩效奖金部份等到季度（或年中及年末）考核 后依据考核结果及工作绩效表现，按员工不同级别标准，报分管领导 审定后由人力资源部统一发放（经理、副经理级以上管理人员每季度 的绩效奖金由总裁办公会根据考核结果及综合因素确定）。 2、 年终奖金：每年年底根据集团全年经营业绩及员工的业绩考核结果， 由公司总裁办公会讨论是否发放。员工不论基于何种理由在奖金发放 日前离职，皆不得享有奖金。 第 10 页 共 24 页 3、 年终双薪： a) 在集团工作满一年的员工，可获年终双薪（年终双薪的计算 基础为月全额工资）； b) 工作不满一年但试用期合格已转正的员工，按转正月份起折 算计发双薪（不足半月的当月不计，未转为正式员工的不计 发双薪。） 六、 生活福利 1、 住宿：公司为外地有住宿困难的员工提供宿舍，水电费自理。（集团 副总级以上管理人员除外） 2、 午餐补贴：每个工作日由公司向员工提供免费工作午餐，标准为 5 元。 3、 交通补贴：公司每月每个人补贴 60 元标准的交通补贴。 4、 过节费：每逢春节、过冬、元宵、端午、中秋、元旦六个节日，将向每位 员工发放过节费，具体数额按当年预算执行。 5、 工龄补贴：正式员工工龄每增加一年，每月增加工龄工资 30 元，10 年后封顶。 七、 社保及医疗 1、集团公司为所有正式在编员工提供的健康安全类福利包括： 1） 医疗保险（按政府规定）； 2） 社会保险（包括养老、失业、生育、工伤），按政府规定办理。 3） 住房补贴：主管级（含主管）以下员工每人每月 200 元，经理 助理级至副总监级每人每月 300 元，总监级以上每人每月 500 元。 4） 每年 11 月组织一次在职员工的全面身体检查。 5） 长期出差的员工由公司提供人身意外保险。 6） 公司成立康乐活动室，为员工提供娱乐。 2、 类有薪假期： 假 别 天 数 证明文件 事 假 全年 15 天 个人申请 规 定 1 小时以上 按半天算 第 11 页 共 24 页 待 遇 备 注 不享受工资 和补贴 全年超过 15 天后从第 16 天起按个人 每天平均工 资 进 行 扣 罚，超过 30 天予以辞退 病 假 婚 假 按医生病假 单建议及公 司规定 早婚 3 天， 晚婚 13 天 顺产 90 天 难产 105 天 多胎 每多生一个 增 加 产 假 15 天 流 产 小于 4 个月 15 天 4-7 个月 45 天 大于 7 个月 90 天 哺乳假 医院证明 持有进公 司后办理 的结婚证 明 医院证明 一次性用 完 符合计划 生育政策 每天 1 小时 10 天 婴儿出生 证明 陪产假 直系 3天 事实或证 明 旁系 1天 事实或证 明 工伤假 按医生建议 医院证明 年休假 (视公司具体情 慰唁假 外出诊病 凭挂号单 据准许半 天病假 5-10 天 婴儿出生 当月一次 性使用 病假工资 全薪 产假工资 按《福利管 理办法》 节假日包括 在婚假期内 节假日包括 在产假期内 全薪 产后一年内 全薪 节假日不包 括在内 全薪 按国家条 例 节假日包括 在病假期内 遇节假日顺 延 遇节假日顺 延 按国家规定 全薪 遇节假日顺 延 况而定) 补休假 计划生育假 按加班时间 加班单 按《考勤管 理办法》 全薪 节假日不包 括在内 1~30 天 医院证明 按国家条 例 全薪 节假日不包 括在内 上述假期中，员工必须在公司服务满一年后才能享受婚假及探亲假；员 工在试用期间不能享受上述所有假期。所有假期必须在当年休完，夸年度休 假不补假也不补薪。 上述各类假期实施细则详见集团公司人力资源部所定的相关规定。 第 12 页 共 24 页 3、法定假期： 根据劳动法，下列节日为法定假期： 元旦一天（公历一月一日） 春节三天（农历年初一、二、三日） 国际劳动节三天（公历五月一、二、三日） 国庆节三天（公历十月一、二、三日） 妇女节半天（女职工专用）（公历三月八日） 4、年休假 员工在公司服务满一年以后，每年可享受 5——10 天的带薪休假（具体办法见 公司有关规定）。 5、病假 员工因病休假需提前申请，并向人力资源及行政部呈交医院证明书及药费收费单 ， 经部门负责人批准后方可有效。特殊情况可在次日补办手续，连续三日未办手续而缺勤 者，视为自动离职；员工于转正后，每年可享有十天有薪病假。另员工根据在本公司服 务时间的长短，按人力资源及行政部制订的有关规定支付不同比例的病假工资。 6、工伤假 员工于工作期间因公受伤，须于二十四小时内由其所属部门填写工伤事故申请表 呈交人力资源及行政部，并附医院之诊断证明书。经人力资源及行政部确认之工伤可享 受全薪待遇，工伤期间，公司将给予慰问及酌情于日常生活上予以适当照顾。 7、事假 员工如确有急事、要事需解决，可向所属部门申请事假，事假无薪，全年累计超 过 15 天后按个人每天平均工资进行扣罚。 8、假期申请 所有员工享用任何假期，必须填写一份假期申请表格，此表格可向人 力资源及行政部索取，每项申请必须经过批准，倘若申请以下假期，则必须 呈交证明文件： A、 病假；B、分娩假；C、婚假；D、慰唁假；E、工伤假 9、请假核准权限 主管级及以下人员请假，五天以下部门经理及人力资源总监批准，五 天以上须呈主管领导批准；主管级以上经理级以下员工请假三天由部门经理 与人力资源总监批准，报人力资源及行政部存档，三天以上须呈主管领导批 第 13 页 共 24 页 准，经理、总助、总监、副总请假必须由总裁批准。 员工在享受公司有薪年假期间，若逢任何公众假期（如周日、法定假期等）均不 得另外享受。 10、有以下情况时，员工不能享受有薪病假待遇 未经主管同意及不能出示医院之有效病假单，药费报销单者。 因个人之严重不正当行为而导致不能工作者。 此外，伪造病历证明文件或病假单者，还将受到行政处分。 员工因公而导致死亡者，将按政府有关劳动保护条例之规定办理补偿。 八、 户口办理 公司为优秀员工及管理人员或核心技术人员解决广州市户口，所有费用由公司支付。但 须与公司签订三年以上劳动合同。办理档案挂靠有关费用按公司的规定办理。 第五章 一、 员工培训及发展 员工培训宗旨 公司深信员工是公司最重要之资产，务求使各员工拥有多种工作技术， 提升个人之技能及事业发展，公司培训中心将通过举办各种不同的培训课程 ， 使能提高员工现在未来之工作效率，并配合公司业务之发展。所有员工均需 要接受公司之培训，接受培训是员工的权利和义务。 1、 培训考核： （1） 新入职的员工必须于入职后一个月内接受人力资源部安排的入职培训 培训后由人力资源部进行统一考核，考核不合格者，给予补考一次， 若再不合格，作劝退处理。 （2） 凡经入职培训考核成绩合格者，必须接受岗位业务操作规程培训（内 容包括理论和操作培训），并由人力资源部协同各部门进行理论考核 由部门经理及培训成员进行岗位实习观察考核，考核成绩不合格者不 予转正，其薪金按试用期发放。 2、 学费报销制度 本计划的宗旨是鼓励员工在业余时间自愿地参加各类认可的教育课程， 以便提高工作效率和个人发展潜力。公司欢迎员工主动地和部门经理或人力 第 14 页 共 24 页 资源部讨论他们的学习计划以保证这些计划与他们业务的发展以及公司的业 务环境相符合。 参加对象及对课程与学校的要求 （1）、所有公司正式员工都可参加此计划。 （2）、学校：注册学习的学校必须是认可的学院、大学、商校、技术或函授学 校。所谓认可的学校是指中国政府批准的能够满足一定学术标准的教育或专 业机构。某一学校是否属于认可的学校可向人力资源及行政部查询。 （3）、课程：符合以下规定的课程，经部门经理批准后，可向人力资源及行 政部申请使用本计划。 A、学位课程 完成一年服务工作的正式员工； 每个学位的最高报销上限为 8000 元； 已获得第一学位的员工不可报销任何第一学位附加课程的费用。 B、非学位课程 只有与员工工作或事业前途有关的课程才能被批准。 二、 绩效考核制度 公司每季度（或年中及年末）将根据员工工作表现及对公司目标的贡 献程度给予考核，考核工作表现的目的，是让上司和下属共同检讨过去的工 作，并积极地对未来工作和表现订定目标和期望。绩效考核的结果是公司人 力资源政策如升迁、降职、调薪、解聘等有力凭证，同时也为员工确认训练与 发展的需要，所有考核记录均存入员工档案。 公司的考核包括：员工试用期考核、转正、录用考核、岗位调动及岗位晋 升考核、季度或年中、年末考核等。 第 15 页 共 24 页 第六章 考勤规章制度 为了有效地发挥员工积极性，使每位员工在工作中能做到有章可循， 特制定以下考勤制度： 一、 公司员工按国家规定实行每周五天工作日，每日工作时间为上午 8： 30——12：00，下午 1：30——17：30，由于下属各二级公司工种不 同，具体工作时间及休息时间由各二级公司根据实际需要另行安排。 二、 上班必须亲自到指定地点打卡，不得代人打卡或授意他人打卡， 代 打卡、授意他人打卡第一次记小过，累计四次给予解雇。 三、 而因公不能打卡者，必须在二天内填写“补勤单”并经部门经理批 准签署。发现自行签署、涂改冒签，第一次扣罚半个月奖金，第二次 扣罚一个月奖金，第三次可不经预告给予解雇。 四、 上班时间要按时上班，不得迟到，上午 9：00 后打卡及下午 17：30 前打卡上下班者均以旷工半日论处，当月内迟到、早退 4 次，作为旷 工一日论处，每月迟到累计在 30 分钟外，每分钟扣 1 元。 五、 未经请假批准，擅自缺勤视为旷工，一月内旷工一天记小过一次；旷 工二天记大过一次；旷工三天可给予解雇。 六、 员工因工作需要加班时，必须事先填写好“加班申请单”，经人力资 源及行政部审核后才予进行加班，事后填报“加班单”报本部门直属 主管审定，并经人力资源及行政中心核定，计算补休或计发加班工资 七、 员工因紧急事故或疾病而迟到或缺勤，应立即通知部门主管，次日需 到人力资源及行政部补办手续，连续三日不上班又未办手续者，视为 第 16 页 共 24 页 自动离职论。 第七章 一、 工作纪律制度 员工在工作时间须保持衣冠整洁，并正确佩带工作卡，有工作服者穿 工作服。 二、 上班后各就各位，各司其职，保持人力资源及行政中心的宁静，不得 喧哗闲谈。 三、 上班时间不能打私人电话，不可随意串岗，不得阅读与工作无关的书 报或处理私人事务。 四、 员工应准时参加各项会议，非特殊情况不得请假。 五、 尊重公司分配，服从上级工作安排，公司需要加班时无条件服从，不 能私自调班。 六、 不得随意翻阅他人文件，未经许可不得进入他人人力资源及行政中心。 七、 不得泄露公司业务上任何信息，更不能将公司文件资料挪做他用，所 有重要文件要放好抽屉上锁。 八、 爱护公物，对发给部门或个人使用的办公用品要保管好，如有遗失， 按价赔偿。 九、 工作需要加班时，必须填写加班申请单，经部门主管审批，特殊情况 可在次日补办手续。 十、 下班时，必须将桌面收拾妥当，关闭电源及其他办公设备。下班后， 不得在公司或人力资源及行政中心处理私事或逗留。 十一、 员工在本公司任职期间，不得受聘于任何其他人士、公司。 十二、 本公司严禁员工接受业主、顾客、供应商或任何与公司有业务往来的 单位或个人提供的金钱或礼物。 十三、 以上工作纪律制度应遵守执行，如有违反，将给予纪律处分并承担 第 17 页 共 24 页 相应经济责任。 第八章 一、 行政奖罚制度 奖励办法 嘉奖、记小功、记大功、晋升。 二、 处罚办法 警告、记小过、记大过、停职检查、解雇。 三、 奖罚关系 1、以岗位员工的每天基本工资作为奖罚标准。嘉奖一次奖一天薪金（基本工 资）警告一次扣一天基本工资。无论奖罚，均存档案记录。 2、嘉奖三次等于记一小功，记小功一次奖三天薪金，记三次小功等于记一 大功，记大功一次奖当月奖金，记三次大功给予特别加薪。 3、警告三次等于记一小过，记小过一次扣三天薪金，记二次小过等于记一 大过，记大过一次扣当月奖金，记二次大过者将给予解雇。 四、奖罚程序 1、奖罚由同事或主管依据事实提出建议，并填写[奖罚申请单]，一式三份， 部门、财务部、集团公司人力资源及行政部各一份。 2、经理根据上报资料经查实后签署。 3、人力资源总监复核签署意见，交行政人力资源部存档。 4、人力资源部每月底前将一份交财务部，由财务部在当月工资中奖罚。 五、 凡符合下列条件之一者，公司酌情给予嘉奖，记小功、记大 功的奖励： 第 18 页 共 24 页 1、对改善公司管理，提高业务水平有重大贡献者。 2、在工作中表现突出，创造优良成绩者。 3、在对外接待中，为公司树立良好形象，提高公司知名度，成绩显著者。 4、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。 5、为保护公司财产和顾客生命安全，见义勇为者。 6、提出合理化建议，经实施有显著成绩者。 7、严格控制费用，节约开支有显著成绩者。 8、严格控制费用，节约开支有显著成效者。 9、拾金不昧者。 六、 有下列行为之一者，作为警告处罚： 1、对上司及客人有不礼貌行为。 2、在人力资源及行政中心或公司公共场所发泄个人情绪。 3、上班时间不穿制服或不戴工卡以及仪容仪表不整者。 4、上班时间做与工作无关的事，如非工作性会客，写私人书信、听机、吃零 食、看小说杂志、打私人电话、在办公场所玩电脑游戏等等。 5、无故不参加公司或部门会议者。 6、无故串岗、闲聊、随地吐痰、乱丢果皮纸屑者。 7、下班时间未将所办业务完成或所用工具收拾妥当就离开工作场所者。 8、不经部门经理同意，私自调班调休者。 七、有下列行为之一者，作记小过处分： 1、违反第六项规定三次者。 2、办事不力，废驰公务，引起投诉者。 3、仪容不整，有损公司形象者。 4、捏造请假理由或伪造病假单等，经查证为实者。 第 19 页 共 24 页 5、工作时间偷闲、怠工、睡觉者。 6、未经许可，私自出借公司财物者。 7、辱骂同事及管理人员情节严重者。 8、请假未经批准、私自离开工作岗位者。 9、向他人或外界透露个人的薪金数额，违反公司薪金保密制度者。 八、 有下列行为之一者，作记大过处分： 1、违反第七项规定二次者。 2、造谣惑众，挑拨是非或在公司内部带头不守规定，有事实证明但情节较 轻者。 3、违反规定工作程序，造成公司利益受损者。 4、贿赂公司管理人员以达到不可告人之目的者。 5、散播谣言，破坏公司正常工作生活秩序者。 6、工作不负责任，浪费公司财物者。 7、私配人力资源及行政中心、宿舍及营业区锁匙者。 8、私自动用或损坏消防及安全设备者。 9、未经许可，受雇其他公司者。 10、拾遗不报者。 九、在以下任何一种情况，公司有权对员工作出停职处理，在停 职期间，员工不享受公司一切福利待遇及薪津： 1、经警告或其它纪律处分，依然故意重犯公司规则者。 2、经记大过处分后仍再犯，等待公司决定是否予以解雇者。 3、涉嫌及听候刑事案件审判结果者。 4、拒绝接受公司指定的身体检查、诊治或防疫注射者。 5、做出其它不利于公司或同事的行为，造成影响者。 第 20 页 共 24 页 十、有下列行为者，可不经预告给予解雇： 1、违反第八项规定二次者。 2、赌博、吸毒、卖淫、嫖娼、盗窃或协助各类违法行为者。 3、泄露公司机密，贪污、受贿、挪用公款者。 4、在公司有打架行为之双方。 5、造谣惑众，挑拨是非或以强暴手段唆使他人怠工或罢工，情节严重者。 6、利用职务之便，收取他人贿赂或为自己牟取私利者。 7、利用社会不良分子解决公司内部问题者。 8、擅用公司名义在外招摇撞骗或从事其他有损公司利益、声誉之行为者。 9、故意损坏公司设备、工具、原材料及重要文件者。 10、遇非常事变，借故躲避，致使公司财物蒙受损失者。 11、对公司职员及其家属实施威胁，暴行或有侮辱之行为者。 12、未得预先准许而缺勤三天以上，或经常迟到早退，经批评教育无悔改之 意者。 13、经常疏忽职守，经批评教育后无悔改之意者。 14、向公司或上司提供虚假证明或资料，有欺骗或严重不诚实行为者。 15、服务态度恶劣，损害客户利益影响公司声誉者。 16、蓄意违抗公司或上司的合理安排或调遣，不服从工作分配或顶撞上司者。 17、窃取公司机密技术资料或财物者。 18、经公司绩效考核不合格者。 19、一年内记大过二次或小过三次者。 第 21 页 共 24 页 第九章 一、 1、 公司消防及安全守则 日常工作及生活安全 所有员工应注意工作安全，杜绝各种意外及刑事案件发生。如遇意外 情况，应以保证公司财产及人员生命安全为基本原则，沉着冷静，临 危不乱，采取适当之挽救措施，并迅速报告上级主管或保安部门。 2、 保持规范作业，杜绝隐患，最大限度地减少日常工作中之意外、危险 及不必要之经济损失。 3、 工余时间注意生活安全，不得乱接电源，乱用高功率电器，杜绝危险 举措，出外切忌惹事生非，上下车或过马路要注意安全，并妥善保管 私人财物。 二、 员工必须遵守的防火措施 1、 烟头必须放入适当的烟灰缸内，切勿将点燃的火柴及未用水过滤的烟 头投入废纸篓内。 2、 切勿使电路的负荷过重，如需要使用任何高负荷的电器用品，应先向 电工请示并求助。 3、 切勿在营业场所、人力资源及行政中心、员工宿舍等地方存放任何危 险物品，如鞭炮、可挥发之液体等。 4、 员工必须清楚地知道其最接近的灭火器或灭火喉的位置及其正确的使 用方法。 5、 员工必须清楚地知道最接近的走火通道的位置。 三、 火警处理 1、 当发生火警时，须保持镇定，不可张惶失措。 2、 通知各有关部门及管理人员，清楚报告出起火地点及火灾程度。 3、 呼唤附近同事援助。 4、 应抓紧时间利用就近灭火设备进行扑救。 5、 切勿用清水或泡沫灭火器扑救因漏电而导致之火警。 6、 将所有火警现场之门窗关闭，并切断所有电器开关。 7、 如火警蔓延，必须协助引导客人撤离火警现场。 第 22 页 共 24 页 8、 切勿使用电梯。 9、 浓烟亦足以致命，须使用湿毛巾遮掩口鼻。 1、决定（决议） 第十章 财务报销制度 第十一章 公文处理办法 经集团董事会或总裁办公会研究议定的并要求所属部门、公司贯彻执 行的重要事项用“决定”（“决议”）。 2、通知 传达上级部门指示，批转下级部门文件或要求下属部门、下属二级公 司办理、执行的事项用“通知”。 3、通报 表彰先进、批评错误，传达重要精神或情况用“通报”。 4、请示（报告） 向上级部门请求批示和批准用“请示”；向上级机关汇报工作，反映 情况、提出建议、答复上级部门的询问或要求用“报告”。 5、批复 答复下级部门请示的事项用“批复”。 6、会议纪要 记载和表达会议主要精神和议定事项用“会议纪要”。 7、条例（规定） 由集团总部制定或批准，对集团的各项管理工作制订的带有普遍约束 性的规章制度用“条例（规定）”。 8、函 平级机关相互商谈工作，询问和答复问题，用“函”。 9、在内部管理中还有一些应用文体，包括工作计划、工作总结、工作简报、分 析材料（统计、财务、市场等）经验交流、启事、海报、倡议书、广告文案、讲话 稿、说明书、合同（协议）、建议（提案）、方案、措施等。 此类公文种类属各部门在日常管理工作中经常使用的文体，一律不予 使用文件头。 第 23 页 共 24 页 二、 公文格式 公文一般由秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、 签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、附件、主题 词、抄送机关、印发单位和印发日期等部分组成。 三、 行文规则 1、凡对外（包括政府部门各相关单位和各下属公司）的发文；凡涉及集团公 司经营工作方面的管理规章制度和行政人事聘任等文件，以及转发上级有关 文件，用集团公司名义发文，以“贤集” 字标明。 2、一般业务、工作简报、会议通知，各部门可以用各自部门名义发文并以 “贤办”“贤人”“贤投”“贤财”“贤资”等字标明。 3、带有综合性或跨部门、跨行业的行文，可与平行单位联合发文。 4、行文关系根据隶属关系确定，一般不得越级请示和报告。“请示”、“批 复”应当一文一事，一般只写一个主送机关。 四、 发文办理 1、发文办理指以本部门名义制发公文的过程，包括草拟、审核、签发、复核、 缮印、用印、登记、分发等程序。 2、发文程序 相关部门会签 拟稿人拟稿 部门经理审核 总裁办公室审稿 分管领导签发 总裁办公室分发 档案室立卷、存档 五、 收文办理 文件或传真 秘书签收并登记 总裁办公室主任拟办 秘书承办（送部门或集团领导进行处理） 秘书回收并登记 总裁办催办、查办 第十二章 一、 员工行为守则 工作态度 1、 微笑——经常面带微笑，这是友善、欢迎及合作之最佳表示。 2、 礼貌——代表着公司对顾客之最基本态度。 3、 尊敬——任何时刻应尊敬顾客、同事及上司，这是建立公司良好人际 关系的要素。 4、 效率——必须全身心投入工作，发挥高度效率。 第 24 页 共 24 页 5、 忠诚——是员工必须具备的基本条件，要时刻维护公司形象、声誉和 利益。 6、 守时——员工必须严守公司时间制度，也不要占用别人的时间。 7、 整洁——员工要经常保持仪容仪表的干净整洁，这不仅代表个人形象 也代表公司形象。 8、 责任——对公司财产要妥善保管，对上司指派的工作以勤勉的精神， 尽心尽力做好。 9、 主动——时时想着寻找最佳的工作方法，以提高工作效率。 10、 敬业乐业——为各自的工作而感到自豪。 二、 服从上司 下级服从上级是企业管理的原则。员工应切实完成指派的任务，倘遇 疑难或不满，应从速向直属上司请示或投诉，非不得已时，如发生意外而直 属上司不在场，又非马上解决不可，可越级向上一层主管请示或反映问题。 三、 商业秘密 未经批准，员工不得向外界传播或提供有关公司及业务之商业机密资 料。公司的一切有关文件和资料不得交给其他无关人士。 四、员工投诉 员工如有不满，应直接向直属经理投诉，如仍不满意答复或不愿意由 直属经理处理，可亲自向人力资源及行政部投诉，但需事先预约。员工亦可 选择以书面方式投诉，惟需要注明姓名及部门以示诚意，所有投诉将保密处 理。 五、员工建议 员工身处运作第一线，对运作中产生的问题更为敏感和清楚。因此， 公司管理当局欢迎员工利用员工信箱，提供建设性的意见，以便管理当局考 虑，改进任何经营管理上的问题，从而集思广益。人力资源总监随时欢迎员 工预约商谈，如建议或方案被采纳，并取得良好的经济或社会效益，公司将 予以表彰和嘉奖。 第 25 页 共 24 页 六、拾遗处理 在公司范围内所拾得之财务，不论大小贵贱，应原封不动送交人力资 源及行政部登记处理。 七、承诺 所有员工领取《员工手册》后，必须细心阅读，明白其内容细则，如同意接纳及 遵守，请签署回执交回人力资源及行政部存档。 第 26 页 共 24 页
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太平洋保险公司员工手册
太平洋安泰人寿保险有限公司 太平洋安泰人资[2008]第 043 号 签发人：肖敏娟 关于下发新版《内勤员工福利手册 3.0》的通知 总公司各级主管： 为遵照《中华人民共和国劳动合同法》的有关规定，公司相关 薪资福利制度已获更新，现将新版《内勤员工福利手册 3.0 》发给 你们，新版主要修改内容详见文中粗体字。 新版内勤员工福利手册自即日起实行，旧版同时失效，请各部 门内勤同仁遵照执行。 特此通知 附件：内勤员工福利手册 3.0 太平洋安泰人寿保险有限公司 人力资源部 二 OO 八年十二月二十二日 太平洋安泰人寿保险有限公司策略发展室 二 OO 八年十二月二十二日印发 拟稿：王美云 校对：李俊 薪资福利与费用类 内勤员工福利手册 3.0 发文单位：总公司 文件编号：HQX04-B24 版本更新记录： 发文日期 版本 作者 变更纪要 05-07-06 1.0 章捷 文件初版发行 06-10-10 2.0 章捷 1．增加适用范围、离职规定 2．增加节日礼品礼金规定 3．修改婚假、产假、陪产假，年度旅游， 福利计划规定 08-11 3.0 董芳 因应相关新版及修改办法修改 附件一：员工福利手册 内勤员工福利手册 第一部分 总则 一、本手册适用于上海总公司所有内勤员工。 二、离职重聘的员工所享有的福利项目以重聘的到职日为计算起点。 三、本手册经总经理室核准实行，本公司保留修改权和解释权。 第二部分 各项福利 一、社会保险福利 社会保险福利是为了保障员工的合法权利，由政府统一管理的福利措施。现行主要有基本养老 保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金六大部分，其中除工伤保险和 生育保险由单位承担外，其他保险由单位与员工共同承担，相关操作手续一律按国家操作标准执行。 缴费比例如下表所示： 项目 个人缴费比例 单位缴费比例 基本养老保险 8% 22% 基本医疗保险 2% 12% 失业保险 1% 2% 工伤保险 - 0.50% 生育保险 住房公积金 7% 0.50% 7% 二、公司福利 公司福利是为了吸引人才或稳定员工而自行为员工采取的福利措施。现行主要有带薪休假、节 庆礼金、教育培训、医疗保健、文化旅游和商业保险六大类。 1、 带薪休假福利 （1） 年假 z 年假由国定年假和公司年假组成，员工根据《职工带薪年休假条例》享有国定年假，同时 可根据在公司服务年限享有公司年假。在本公司服务时间满一年及一年以上者享有年假。 服务年限 满一年而未满三年 满三年而未满十年 满十年 累计工作年限 满一年不满十年 10 天（含国定年假 5 天） 15 天（含国定年假 5 天） 满十年不满二十年 10 天（含国定年假 10 天） 15 天（含国定年假 10 天） 20 天（含国定年假 10 天） 满二十年 15 天（含国定年假 15 天） 15 天（含国定年假 15 天） 20 天（含国定年假 15 天） z 员工到职满一年后可享受的第一次年假期限为到职一周年日至当年 12 月 31 日，给假天 数依下表计算，请休假注意事项同上内容。 服务年限 满三年而未满 满十年 满一年而未满三年 十年 年假天数 年假天数 年假天数 1、2 月 10 15 20 3月 9 13.5 18 4月 8 12 16 5月 7 10.5 14 6月 6 9 12 7月 5 7.5 10 8月 4 6 8 9月 3 4.5 6 10 月 2 3 4 11、12 月 1 1.5 2 上年度到职月份 项目 时限 注意事项 年假 当年度年假 可延至下一 年度使用，但 最多只能延 一次 1、必须提前申请，不 可报备 2、连续申请 5 天以上 需提前一周提交申请， 得到许可后方可使用 （2） 带薪病假 申请流程 参照文件 在办公自动化（以 下简称 OA 系统） 《内勤员工出勤办 考勤系统中申请， 法》 待主管审批通过即 可休假 员工全年可享受带薪病假 10 天（含），全年超过当年可享受带薪病假天数的病假可用年假抵 冲（病假和抵冲的年假均有记录）或在次月薪资中扣除相应薪资。 项目 病假 适用对象 享受天数 时限 请休假注意事项 申请流程 参照文件 1、 病假可事先报备申 在 OA 考 请或事后补申请 勤系统中 当年度 公司正式录 10 个工作 2、 3 天（含）以上病假 申 请 ， 待 《内勤员工出 使用有 用的员工 日 需 出 示 医 院 开 具 的 主 管 审 批 勤办法》 效 病假单并交于人力通过即可 资源部进行审核 休假 新进员工首年度可享受带薪病假按其到职月份相应折算。 上年到职月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月 首年度带薪病假天数 10 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 （3） 婚假 根据国家规定，符合法定结婚年龄且正式录用的员工可享受婚假，根据结婚时年龄的不同可享 有 3 天或 10 天的婚假。 项目 适用对象 公司正式录 用且符合法 婚假 定 结 婚 年 龄 的初婚或再 婚员工 享受天 数 3天 时限 请休假注意事项 申请流程 参照文件 1、婚假需连续使用，不可分段 在 OA 考勤系 自结婚证 请休 统中申请，待 书开具之 《内勤员工 2、婚假含双休日，遇法定假日 主 管 审 批 通 日起一年 出勤办法》 顺延 过即可休假 内有效 3、婚假享有的天数依据开具结 公司正式录 用且男性年 满 25 周岁女 10 天 性年满 23 周 岁的初婚员 工 婚证书的日期来判别年龄条件 4、申请婚假的同时须提供结婚 证书原件，并至人力资源部进 行相关审核 （4） 产假 项目 适用对象 享受天数 时限 请休假注意事项 申请流程 参照文件 1、产假需连续使用，不可分 公司正式录用 段请休 且 合 法 生 育 的 90 天 2、产假含双休日及国定假日 女性员工 3、 生育时年满 24 周岁方可 在 OA 考勤 享有晚育假 预产期 4、 晚育假含双休日，遇法定 系统中申请， 《内勤 的前 15 产假 公 司 正 式 录 用 待 主 管 审 批 员工出 假日顺延 天开始 5、 难产者增加产假 15 天 通 过 即 可 休 勤办法》 且年满 24 周岁 90 天+晚育 起请 6、 每多生育一胞胎增加产 假 合 法 发 生 育 的 假 30 天 假 15 天 女性员工 7、 休完产假后需向人力资 源部提供生育证明进行 相关审核 （5） 流产假 请休假注意 申请流程 参照文件 事项 公司正式录用且属 自 流 产 1、流产假需 在 OA 考勤 《勤员 流产假 妊娠 3 个月以下 30 天 于计划内人工流产 当 日 起 连续使用，不 系 统 中 申 工结 的女性员工 请 可分段请休 请，待主管 婚、生 （进公司后只享受 妊娠 3 个月以上 7 个月以 2、流产假含 审批通过即 育及丧 1 次，第 2 次开始 下 45 天 双 休 日 及 国 可休假 葬补助 即为病假） 定假日 办法》 3、计划内生 公司正式录用且属 妊娠 3 个月以下 30 天 育的员工须 于计划内自然流产 提供结婚证 或医学建议流产的 妊娠 3 个月以上 7 个月以 书或计划生 女性员工 下 45 天 育办公室出 具的合法生 公司正式录用且属 妊娠 3 个月以下 14 天 育第二胎的 项目 适用对象 享受天数 时限 于计划外流产（人 工、自然、医学建 议）的女性员工 妊娠 3 个月以上 7 个月以 （进公司后只享受 下 30 天 1 次，第 2 次开始 即为病假） 证明 4、休完流产 假后需向人 力资源部提 供医院出具 的证明进行 相关审核 （6） 陪产假 男性员工因配偶生产可享有 3 天陪产假。 项目 适用对象 享受天数 陪产 公 司 正 式 录 用 假 的男性员工 3天 时限 请休假注意事项 申请流程 参照文件 1、陪产假含双休日， 在 OA 考勤 自配偶预产期 遇法定假日顺延 系 统 中 申 前一周至生产 2、申请陪产假的同时 《内勤员工 请，待主管 完毕后二周内 须出具婴儿出生证明 出勤办法》 审批通过即 有效 原件至人力资源部进 可休假 行相关审核 （7） 丧假 员工因亲属丧亡，根据不同情况可享受 5 天或 2 天丧假。 项目 丧假 适用对象 享受天数 公司正式录用且 因父母、配偶、 配偶父母或子女 丧亡的员工 5天 公司正式录用且 因祖父母、外祖 父母、兄弟姐妹 或配偶祖父母丧 亡 2天 时限 请休假注意事项 申请流程 参照文件 1、丧假需连续使用，不可 分段请休 在 OA 考勤 亲属丧 2、丧假含双休日及国定假 系 统 中 申 亡后的 《内勤员工 日 请，待主管 一个月 出勤办法》 3、申请丧假的同时须出具 审批通过即 内有效 亲属死亡证明复印件至人 可休假 力资源部进行相关审核 （8） 工伤假 根据《上海市工伤管理办法》的相关规定被社会保障局认定为工伤的员工可享受工伤假，工伤 假的期限根据工伤人员就诊医院出具的相关休假单为依据。 （9） 探亲假 项目 适用对象 享受天数 时限 请休假注意事项 申请流程 探望配偶 1、探亲假期中包含的年假使用方法 30 天 / 年 仍依照年假请休的规定执行，剩余的 员工与外 （ 含 年 探亲假必须一次用完，且假期时间含 地户籍配 1、员工在第一次 假） 双休日、国定假日和公司年假 偶长期分 使用探亲假之 2、员工申请探亲假时，须提前二星 居两地或 前，须填写《内 期提出申请，获部门主管及分管副总 者与父母 勤员工探亲假申 未 婚 探 望 当 年 使 用 同意后，方可休假 双方都不 请表》，到人力资 父母 20 天 有 效 不 可 3、如职工与父母亲中一方能够在公 探亲假 住 在 一 起 源部登记审核， /年（含年 延 至 下 年 休假日团聚，或与配偶能够在公休假 且公司正 确认资格 度使用 日团聚的（指能够利用公休假日在家 假） 式录用并 2、资格确认后在 居住一夜和休息半个白天），则不能 到职满一 OA 考勤系统中 享受本规定探望父母或配偶的待遇 年 以 上已婚探望 申请，待主管审 4、享受探亲假的员工须在休假完毕 （含）的正 父 母 四 年 批通过即可休假 后，向人力资源部提供休假证明（如 式员工 一次 20 天 往返车票），启程日期需在休假起始 （ 含 年 次日之前 假） 参照 文件 《内 勤员 工出 勤办 法》 2、 节庆礼金补助福利 员工在国定、传统假日及每年高温时期可享受公司节日礼金及礼品；因结婚、生育或亲属丧亡 等原因，可享受公司相关的礼金及补助，现行的节庆礼金分别有三节奖金、中秋节礼品、高温费、 婚庆礼金、庆生礼金和丧葬补助费。 项目 春节礼金 劳动节礼 金 国庆节礼 金 中秋节礼 品 高温费 适用对象 公司正式录用 的员工 公司正式录用 的员工 公司正式录用 的员工 公司正式录用 的员工 公司正式录用 且发放当月有 出勤记录的员 工 享受金额 价值 300 元 礼券 价值 300 元 礼券 价值 300 元 礼券 价值 200 元 礼品 时限 春节前发放 劳动节前发放 国庆节前发放 中秋节前发放 每年 7、8、9 三 价值 450 元 月 享 有 高 温 补 礼券或礼品 助，每月的最后 一周发放 所需材料 申请流程 参照文件 已转正并于转 自结婚证书开具 结婚证书原 婚庆礼金 正 后 开 具 结 婚 每人 500 元 之日起一年内有 件及复印件 证书的员工 效 将所需材料 结婚证书原 交于人力资 已转正并于转 自婴儿出生证明 件、婴儿出 源部审核， 《勤员工结 每位婴儿 800 开具之日起一年 庆生礼金 正 后 生 育 的 员 元 生证明原件 待审核后由 婚、生育及丧 工 内有效 及复印件 人力资源部 葬补助办法》 申请相关礼 已转正并于转 金补助并发 正后因父母、配 自丧亡亲属死亡 丧亡亲属死 放到员工处 每位亲属 500 丧葬补助 偶、配偶父母或 证明开具之日起 亡证明复印 元 一年内有效 件 子女丧亡的员 工 3、 医疗保健福利 现行执行的医疗保健福利为员工年度体检制度。 项目 适用对象 享受额度 额度组成 费用申请流程 公司正式录用且 1、40 岁以下 300 元/人左右 人力资源部组织相关体检工 员工年度体 于 体 检 当 日 已 服 300 元/人左 2、40 岁以上 650 元/人左右 作，相关流程根据实际情况而 检 务满 1 年以上的 右 3、已婚女性加 90 元/人 定 员工 4、 文化旅游福利 现行执行的文化旅游福利有员工旅游办法和部门活动办法。 项目 适用对象 享受额度 时限 注意事项 申请流程 参照文件 1、员工因私未能参加当年 1、由各部门自行组织， 旅游活动的，则视为放弃 在旅游日前半个月向 2、当年度旅游活动结束后 人力资源部提出申请， 新加入公司的员工，不给 填写《部门年度旅游申 请表》，经分管副总核 专 款 专 予任何补贴 800 元/人/ 《内勤员工 用，当年 3、员工转换部门时，如果 准后方可成行 年同时可 年度 公司正式录 使 用 有 新部门已旅游，原部门未 2、在旅游申请得到批 年度旅游及 享有公假 部门活动办 旅游 用的员工 效，跨年 旅游，则可与原部门一起 一天 准后方可预支费用 法》 度 不 作 旅游 累计 4、公假申请应于旅游申请 3、旅游归来后根据人 时一并提出。因私不参加 力资源部核定的额度， 旅游的员工应正常出勤， 若 无 法 出 勤 则 应 提 交 年 提供旅游类发票报销 假、病假或事假申请。 1、部门活动经费用于部门 1、部门活动前，可直 集体活动时使用，由部门 接向财务会计部申请 专 款 专 主管统一管理，可用于聚 预支 用，当年 餐、体育、娱乐等有益于 2、部门活动后，需填 部门 公司正式录 300 元/人/ 使 用 有 增进部门同仁感情的活 写《一般付款申请单》 ， 活动 用的员工 年 效，跨年 动，不可变相发放现金 经部门主管审批通过 度 不 作 给员工 后交人力资源部，待人 累计 2、员工转换部门时，可将 力资源部核定额度，至 其该年度部门活动经费的 财务会计部进行报销 余额转至新部门。 5、 商业保险福利 现行执行的内勤员工团体福利保障计划（含员工保障、员工子女医疗保障及员工家属自费保障 计划），员工根据不同的职等享有不同的保额。 （1）员工保障保额： 员工职等 Level 8 Level 7 Level 6 Level 5 Level 4 Level 3 Level 2B Level 2A Level 1 GHI GULA GTL GAD 保额 保费 保额 D 保额 （元/ (元/每 （元） （元） 天） 月) 100 2万 6万 40 100 2万 6万 40 200 4万 8万 80 400 6万 12 万 120 600 8万 16 万 160 600 8万 16 万 160 800 10 万 20 万 400 1000 10 万 20 万 400 1200 10 万 20 万 400 因公 出差 GOPA GHSB GDDB GMM 保额 保额 保额 A 保额 GAD （元） （元） （元） （元） D 保额 （元） 10 万 20 万 1200 5000 1500 10 万 20 万 1200 5000 1500 10 万 20 万 1200 5000 1500 10 万 40 万 1200 5000 1500 10 万 60 万 1200 5000 1500 10 万 60 万 1200 5000 1500 10 万 80 万 1200 5000 1500 10 万 80 万 1200 5000 1500 10 万 80 万 1200 5000 1500 因公 出差 GMR 保额 （元） 20 万 20 万 20 万 40 万 60 万 60 万 80 万 80 万 80 万 （2）年金保障： 项 适用对 目 象 内 勤 已转正 员 的员工 工 团 保险内 容 GULA （补充 养老团 体年金 保险） 费用 承担 公司 全额 支付 保险 费 时限 注意事项 自转 正之 日起 至离 职当 1、员工于 15 日（含）前转正，自 转正当月 15 日起，具有参加本险种 的资格；员工于 15 日后转正，则自 次月 15 日起，具有参加本险种的资 格。 申请 流程 每月 人力 资源 根据 人员 参照文件 《内勤员工 团体福利保 障计划》 体 福 利 保 障 计 划 月或 缴费 年限 期满， 两者 以最 先到 达的 日期 为准。 2、员工在职期间，公司不接受其以 个人名义向帐户中增加保费或申请 领取个人帐户。 3、若员工在离职时对公司有欠款， 则帐户余额将优先归还欠款,最后 可将余额一次性领取。 4、员工若离职后又获重聘，将重新 建立个人帐户。 5、公司为员工 GULA 缴费的账户 金额设定一定的权益归属方案，详 见归属比例表。 6、保费列入申请人个人所得当中， 由此产生的个人收入所得税由申请 人个人承担。 情况 提出 相关 申请 操 作。 （3）团体福利保障 项 适用对 目 象 内 勤 公司正 员 式录用 工 的员工 团 体 福 利 保 障 计 划 保险内 容 GTL （团体 一年定 期寿 险） GADD （团体 意外伤 害保 险） GHI（附 加团体 住院补 贴医疗 保险） GOPA （团体 门急诊 医疗保 险） GHSB （团体 住院医 疗保 险） 费用 承担 公司 全额 支付 保险 费 申请 流程 每年 1、员工自到职日起具有参加资格。 每月 1 月 2、外院就医应当使用社/医保卡（急 人力 16 日 诊或在外地就诊者除外），理赔时 资源 至次 仅认可用社/医保卡就诊并且在医 根据 年 1 院内所产生的医疗费用。 人员 月 15 3、门急诊和住院保险金无免赔额和 情况 日 每次限额。 提出 4、外院门急诊医疗费用，在医保范 相关 围内的个人负担部分的 85%计入理 申请 赔额度。 操 5、若当地公司提供体检中心就诊用 作。 药服务，则用药费用 100%计入理 赔额度。 6、住院医疗费用，在医保范围内的 个人负担部分的 100%计入理赔额 度。 7、女性生育费用，只接受合法生产 的妇女在产前检查和分娩的费用的 理赔，在医保范围内的个人负担部 分的 100%计入理赔额度，限一人 一次。 8、员工首年度享有的门急诊、住院 医疗保险理赔额度，按其到职月份 进行，详见折算表。 9、受益人申请理赔时，应按相应险 时限 注意事项 参照文件 《内勤员工 团体福利保 障计划》 种的条款规定提供相关证明材料， 由人力资源部负责收集、确认后提 供给寿险行政部。 10、若当地公司提供体检中心就诊 用药服务，则由体检中心工作人员 负责直接提供证明材料。 11、理赔通过，团险理赔给付通知 单通过人力资源部转交受益人，受 益人可按照申请时选择的给付方式 （财务转帐或领取现金）获得保险 金。 GDDB （附加 团体重 大疾病 保险） GMMA （团体 女性生 育保 险） 员工首年度享有的门急诊、住院医疗保险理赔额度，按其到职月份进行相应折算： 到职月 GOPA GHSB 1-6 月 1,200 5000 7-12 月 600 2500 （4）因公出差意外保障 项目 适用对象 保险内容 内勤 员工 团体 福利 保障 计划 因公需要到 任职所在直 辖市或地级 市以外的地 区出差或参 加会议的公 司正式录用 的员工 GADD （团体意 外伤害保 险） GMR（附 加团体意 外医疗保 险） 费用承 担 时限 公司全 额支付 保险费 每年 1 月 16 日 至次年 1 月 15 日 注意事项 申请流程 参照文件 员工应于出差前 填写《差旅申请 及报支表》向人 力资源部报备。 出发前提 供《差旅 申请及报 支表》复 印件至人 力资源部 《内勤员 工团体福 利保障计 划》 （5）员工子女医疗保障 项目 适用对 象 保险内 容 职等 GOPA 保额 Level 1—8 600 费用 承担 时 限 注意事项 申请 流程 参照文件 员工 子女 医疗 保障 公司正 式录用 的员工 GOPA （团体 门急诊 医疗保 险） 公司 全额 支付 保险 费 每 年 1 月 16 日 至 次 年 1 月 15 日 1、员工子女未满 16 周岁 （含），员工配偶单位书面证 明无法报销其医疗费用的，自 公司审核通过之日起即具有 参加本保障的资格。 2、子女门急诊保险金无免赔 额和每次限额。 3、员工子女门急诊医疗费用 每月 个人负担部分的 50%计入理 人力 赔额度。 资源 4、新进员工首年度享有的子 根据 《内勤员工 女医疗保险理赔额度，按其到 人员 团体福利保 职月份进行相应折算，详见折 情况 障计划》 算表。 提出 5、受益人申请理赔时，应按 相关 相应险种的条款规定提供相 申请 关证明材料，由人力资源部负 操作。 责收集、确认后提供给寿险行 政部。 6、理赔通过，团险理赔给付 通知单通过人力资源部转交 受益人，受益人可按照申请时 选择的给付方式（财务转帐或 领取现金）获得保险金。 新进员工首年度享有的子女医疗保险理赔额度，按其到职月份进行相应折算： 到职月 GOPA 保额 1-6 月 600 7-12 月 300 （4）员工自费保障 项目 申请流 参照文件 程 1、正式员工在每年年底提出申请即具 向人力 有参加第二年本保障的资格，若年中 资源部 每 开放加保时亦可申请参加。 提交《自 年1月 2、新进员工在转正后一个月内可申请 费保障 《内勤员工 16 日 参加。 计划申 团体福利保 至 次 3、正式员工的新婚配偶在领取《结婚 请表》、 障计划》 年1月 证》后一个月内可申请参加。 《团体 15 日 4、正式员工新生儿在领取《出生证》 保险健 后一个月内可申请参加。 康申明 适用对象 优惠内容 时限 员工 公司将优 和家 惠提供员 属自 已转正员工 工自费保 费保 障计划的 障计 保费 划 注意事项 5、员工家属首次投保需提供个人健康 书》及相 告知。 关亲属 6、受益人申请理赔时，应按相应险种 证明即 的条款规定提供相关证明材料，由人 可。 力资源部负责收集、确认后提供给寿 险行政部。 7、理赔通过，团险理赔给付通知单通 过人力资源部转交受益人，受益人可 按照申请时选择的给付方式（财务转 帐或领取现金）获得保险金。 太平洋安泰人寿保险有限公司 二○○八年十一月
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家乐福员工手册
员工手册 第一章 总则 …………………………………………………………… ……………… 2 第二章 录用 …………………………………………………………… ……………… 2 第三章 服务 …………………………………………………………… ……………… 4 第四章 工时 …………………………………………………………… ……………… 5 第五章 考核 …………………………………………………………… ……………… 6 第六章 薪酬 …………………………………………………………… ……………… 7 第七章 福利 …………………………………………………………… ……………… 8 第八章 假期 …………………………………………………………… ……………… 8 第九章 培训 …………………………………………………………… ……………… 10 第十章 调动 …………………………………………………………… ……………… 11 第十一章 安全 …………………………………………………………… ……………… 13 第十二章 保密 …………………………………………………………… ……………… 14 第十三章 违纪 …………………………………………………………… ……………… 15 第十四章 解聘 …………………………………………………………… ……………… 18 第十五章 争议 …………………………………………………………… ……………… 20 第一章 总 则 第一条 目的 为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必 要的。本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，以为我们 共同的事业取得成功的保证。 第二条 公司信念 2.1 热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。 2.2 勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 2.3 诚实一作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 2.4 服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。 2.5 整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。 第三条 生效与解释 3.1 本员工手册自公布之日起生效，由公司管理部门负责解释。 3.2 公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进 行公布。 3.3 本员工手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力 第二章 录 2 用 第一条 录用原则 1.1 员工的招聘将根据公司的需要进行。 1.2 本公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄及残疾 等区别。 1.3 本公司的招聘以面试方式为主。 第二条 录用条件 2.1 新聘员工一般实行试用期制度，试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以确定。 2.2 试用期满考核 2.2.1 新聘人员试用期满前，由各部门主管进行考核，考核合格者正式录用。试用期内如发现不符合录用 条件的，可随时依法解除劳动合同。 2.2.2 试用人员试用合格，其工龄自试用起始之日起计算。 2.3 以下情况均将被视为不符合录用条件: 。曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者； 。判处有期徒刑，尚在服刑者； 。被剥夺公民权力者； 。通辑在案者； 。经公司指定医院体检不合格者； 。未满 16 周岁者； 。有欺骗、隐瞒行为者； 。患有精神病或传染病者； 。酗酒、吸毒者； 。不具备政府规定的就业手续者； 。亏空、拖欠公款尚未清偿者； 。工作能力不符合要求者； 。曾担任课长及以上职务因任何原因离开本公司者；(经中国区总裁特批除外) 第三条 录用程序 3.1 各部门主管可以根据本部门发展或职位空缺情况,协同人力资源部进行招聘。 3.2 公司指定应聘人员，实行体检制度。 3.2.1 公司指定应聘人员在试用期开始以前都必须在公司指定的医院进行指定项目的体检，并向人力资 源部出示体检证明。只有经证明其健康状况适合工作者，才可依照劳动合同被公司录用。 3.2.2 公司指定的员工应当进行年度体检，以保证公司的全面卫生质量。如员工患传染病，将被调任其 他职位或在治疗期间暂停工作。 3.2.3 公司指定体检的员工，可凭医院体检原始发票在试用期满后向公司报销其体检费. 3.3 新录用人员报到应先到人力资源部办理下列手续： 3 。如实填写相关人事资料表格； 。递交体检合格证明书原件； 。核对并递交学历证书原件； 。核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件，各项社会保障的转移手续； 。交一寸的半身照片 3 张； 。需要办理的其他手续； 3.4 新录用员工报到后,公司凭其提供的合法用工证明与其签署劳动合同书。在试用期满之前， 3.3 条款 所规定手续仍无法齐备的，将被视为不符合录用条件,依照政府相关规定，公司与其解除劳动关系，并不 支付经济赔偿。 3.5 所有员工个人情况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况通知人发生变化时，应于七日内通知人 力资源部。 第四条 录用禁忌 4.1 本公司实行亲属回避制度。 4.1.1 凡在本公司有亲属关系的应当如实申报，否则将视为欺骗行为。 4.1.2 一般情况下员工的亲属（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得被公司雇佣，但在特 殊情况下，经店长或区经理批准可以雇佣。 4.1.3 如员工与公司另一名员工结婚，则管理部门可以调动任何一方的工作部门或工作地点。 4.2 公司是员工唯一的雇主。 4.2.1 员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作；未经批准，员工不得为 其他任何公司或机构从事商业活动，即使是无偿的。 4.2.2 员工希望为其他个人、企业、各类机构临时工作，应该获得公司事先书面批准。公司有权随时撤 销上述批准。 4.2.3 未经批准，职工首次接受其他报酬时，亦将被视为其主动向公司提出辞职。 第三章 服 务 第一条 服务原则 1.1 恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。 1.2 不仅从语言上，更从行动上向客户（公司外部及内部）表明：客户的需求就是我们的需求。 1.3 认真听从上级主管人员的工作指示和教导。对于职务报告，应遵循逐级向上报告的原则 ,不宜越级呈 报，但在紧急或特殊情况下不在此限。上下级之间应诚意相待，彼此尊重。 1.4 正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助 的团队合作关系 4 1.5 专精业务知识和技能，开发自身潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。 第二条 遵循商业道德 2.1 公司永续健康的经营发展，取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。每位员工紧记自己代表 公司，在任何地点、时间都注意维护公司的形象和声誉。 2.2 不论是销售公司产品或提供服务，或是向供应商购买产品或服务，应完全以品质、价格与服务为决 策的依据，不得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他特殊待遇。 第三条 日常行为规范 3.1 员工应礼貌待客、举止得体： 3.1.1 礼貌地对待客户及来访者； 3.1.2 与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁； 3.1.3 对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报； 3.1.4 与客人相遇，要主动让路；与客人同行，应礼让客人先行； 3.2 员工应注重仪表整洁： 3.2.1 员工必须身着制服进入工作现场，制服必须保持清洁，熨烫平整； 3.2.2 员工的指甲必须修理好并保持清洁，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油； 3.2.3 男员工不得留胡须； 3.2.4 男员工不得佩带耳环，女员工佩带的耳环两侧须一致； 3.2.5 仪表不整的员工，不得进入工作现场，并做缺勤处理； 3.3 员工上班时必须佩带姓名卡： 3.3.1 姓名卡被视为制服的一部分，上班时必须佩带在制服的左上方； 3.3.2 如员工丢失姓名卡，必须立即向人力资源部报告； 3.3.3 员工不得佩带他人的姓名卡，否则立即受到违纪处分； 3.3.4 姓名卡是公司的财产，员工在结束雇佣时，必须交还人力资源部，否则将赔偿五十元人民币； 第四章 工 时 第一条 标准工时 1.1 员工平均每周工作 40 小时。标准工作时间不包括用餐时间和加班时间。 1.2 由于公司的经营性质，周六和周日为正常工作日： 1.2.1 员工每周的休息日由部门主管根据本部门排班情况确定； 1.2.2 部门主管人应提前安排员工的休息日并通知员工； 1.3 员工应当按照部门主管制定的工作时间表进行工作和轮休，拒不遵守的员工将作旷职处理。 第二条 特殊工时 符合国家规定的，公司还可实行综合计算工时制和不定时工时制。 5 第三条 加班 3.1 根据劳动法有关规定,在不损害员工利益的前提下,公司有权根据工作和经营需要安排员工加班。 3.1.1 员工是否加班及加班时数须经由部门主管在”加班审核表”上签字后方可确认。 3.1.2 申报加班的最小单位为 1 小时。 3.2．员工加班，享受以下待遇： 3.2.1 普通工作日员工加班的，公司安排调休或支付不低于工资百分之一百五十的工资报酬。 3.2.2 休息日员工加班的，公司安排调休或支付不低于工资百分之二百的工资报酬。 3.2.3 法定休假日员工加班的，支付不低于工资百分之三百的工资报酬。 3.2.4 员工本月加班的，公司应于下月月底前安排调休；如遇特殊情况无法调休的，将在 3 个月内安排 调休。 3.3 实行不定时工时制的员工，不再执行加班制度。 3.4 以下情况不视为加班： 。公司在节假日组织的郊游及其他娱乐活动； 。公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动； 。出差时路途所花费的时间； 。在非工作时间组织的培训； 。办公室管理人员，未经上司指派或同意的日工作时间的延长。 第五章 考 核 第一条 考核的类型 1.1 本公司员工的考核可分为考勤与考绩。 1.2 考绩分为试用考核、年终考核。 1.3 员工考核记录将作为转正、升迁、调薪、核发年终奖金及惩处的依据。 第二条 考勤制度 2.1 员工应每天打卡以记录出勤时间。 2.1.1 员工在到达公司后或离开岗位前应着制服打卡。 2.1.2 员工如果未按规定打卡，将视为缺勤，并扣除相应工资。 2.1.3 任何员工不得代为其他员工打卡，否则将被视为较重违纪行为。 2.1.4 员工应对考勤卡妥善保管,如有遗失,应立即前往人力资源部申请补办。 2.1.5 员工因公司业务需要外出办事而不能进公司的，应该事先填写“外出工作时间表”并由部门主管 签字，回公司后应即将“外出工作时间表”交人力资源部确认。 2.2 员工应准时上班，不得迟到、早退、旷职： 2.2.1 工作时间开始后 15 分钟内到班者为迟到； 2.2.2 工作时间终了前 15 分钟内下班者为早退； 2.2.3 工作时间开始后或结束前 15 分钟到 4 小时内到班或下班者，以旷职半天论；4 个小时之外到班或 下班者以旷职 1 天论； 6 2.2.4 员工当月内迟到、早退合计三次，即使累计时间不超过 15 分钟，也以旷职半天论； 2.2.5 未经请假或假满未经续假而擅自不到职，根据实际缺勤天数按旷职处理； 2.2.6 擅离工作岗位，按旷职处理； 2.2.7 旷职期间，工资不发； 2.3 公司将根据考勤纪录实行奖惩,具体办法参考第十三章 2.4 员工在年内的考勤记录将作为年终考核的依据。 第三条 考绩制度 3.1 考绩分为试用考核、年终考核。 3.1.1 试用考核：由部门主管考核试用人员，经评估合格后，报人力资源部审核予以正式录用。 3.1.2 年终考核：每年年底执行。由部门主管对部门员工先行考核后，呈人力资源部总评。 3.2 考绩内容包括（但不限于）员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等等。 3.3 考绩可分为以下等级： 。杰出，工作成绩优异卓越，对组织、公司作出较大贡献； 。优秀，全面完成工作成绩且在大多方面超出标准； 。胜任，工作完成合乎要求，达到标准； 。需改善，尚有未达标准方面，但经努力可改进； 。不合格、工作差等，经过提醒教导后仍未改善； 3.4 考绩结果为“需改善”或“不合格”的，均属“不能胜任工作”。 3.5 考绩工作由主管、经理根据员工的工作绩效，专业技能，工作态度以及全年的功过记录等以客观的 态度予以评定。 第六章 薪 酬 第一条 工资构成 1.1 员工的工资总额由基本工资、奖金（其中出勤、表现、效益奖各占 1/3）、津贴构成。 1.2 公司根据员工的职位性质、职责范围和个人表现确定员工的工资，员工的平均小时工资为其月基本 工资除以 167.4（员工平均每月工时）。 1.3 如果员工按时出勤，并能履行其工作职责，完成工作任务，遵守主管人员或其他上级的指示，则公 司每年将根据公司当年效益情况，给予员工一定数额的奖金，是否给予奖金及奖金的具体数额将由部门 主管决定。 第二条 工资支付 2.1 公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。 2.1.1 工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放。 2.1.2 公司发薪日为每月 5－7 日，如遇公众假期，发薪日可提前或推后。 2.2 公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税，并代员工向政府税务部门缴纳。 7 2.3 本公司员工不得向他人泄漏自己月薪所得，亦不得询问本公司其他员工的月薪所得，违反此规定的 员工应受到相应的警告，处分，情节严重者将导致解聘。 第七章 福 利 第一条 社会保险 1.1 公司依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。 第二条 医疗福利 2.1 员工因工负伤或患职业病，患病或非因工负伤和在职期间因工、非因工死亡的待遇按国家和地方的 有关规定执行。 2.2 员工患病或非因工负伤，公司可视具体情况，按当地有关政策执行。 2.3 员工享受国家规定的医疗期待遇。 2.4 女职工在孕期、产期、哺乳期的待遇，按国家和地方有关规定执行。 2.5 员工应享受的其他保险福利待遇按国家和地方有关规定执行。 第八章 假 期 第一条 假期类别 1.1 公司的假期分为法定节假、婚假、丧假、年休假、补休假、病假、产假和事假。 1.2 除长病假外，公司给假以“工作日”计。 第二条 请假规则 2.1 所有休假应事先获得直接上级主管批准. 2.2 所有假别均应事先填写请假单, 按请假核准权限获批准后, 统一交人力资源部备存. 2.3 所有员工必须在休假完毕后立即至人力资源部办理销假手续。 第三条 法定节假日 3.1 员工每年享有共计十个工作日的法定休假： 。元旦一天 。春节三天 。劳动节三天 。国庆节三天 3.2 公司可要求员工于法定节假日进行工作，并按照有关法律、本员工手册与劳动合同的规定支付报酬。 第四条 婚、丧假 4.1 员工结婚给假 3 个工作日。符合计划生育晚婚的（男员工晚于 25 岁，女员工晚于 23 岁，或晚于政府 规定的年龄）员工向公司提出申请，经批准后按当地政府有关规定执行。 8 4.1.1 婚假工资照发，但须提前 10 个工作日向人力资源部提出书面申请并提供结婚证明。 4.1.2 婚假只能在结婚日前或后 1 个月内使用。如遇特殊情况，须经店长或区经理特批。 4.2 如员工的父母、配偶或子女去世，凭医院《死亡通知书》，公司将给予员工最长三天的丧假。 4.2.1 员工如需请丧假，须提前通知人力资源部。 4.2.2 丧假期间工资照发。 第五条 年休假、补休假 5.1 公司实行带薪年休假制度 5.1.1 员工为公司连续工作满一年以后，每年享有一次连续 6 个工作日的带薪年休假，年休假期间将支付 基本工资、奖金和补贴。年休假允许拆零休假，年休假的休假时间按天计算，不足一天的按一天计算。 5.1.2 普通员工需要年休，应当提前一周，向部门主管提出申请，获得 2 级批准后，方可休假；管理人员 需年休，应当提前二周，向上级主管提出申请，获得 2 级批准后，方可休假。 5.1.3 年休假需在一年内休完；它不予累计享用，也不折发酬金。 5.1.4 为保证公司的日常有效运营，部门主管将提前为每位员工计划和安排休假日程。 5.1.5 员工在未得到公司事先同意情况下, 不得以年休假为理由离开工作岗位。 5.2 公司实行补休假制度 5.2.1 员工为公司连续工作满一年以后，每年享有 6 个工作日的补休假； 5.2.2 员工请补休假需提前 1 周书面申请。 5.2.3 补休假需在一年之内休完；它不予累计享用，也不折发酬金。补休假的休假时间按天计算，不足一 天的按一天计算。 第六条 病假 6.1 员工每月可以享有一个工作日带薪病假。如果员工该月未休病假，则既不能累积，也无任何补偿。 6.1.1 一个日历月中，员工请病假 2 个工作日及以上，自第 2 个工作日起，在扣除当月出勤奖后，按各地 方政府规定计发病假工资。 6.1.2 凡因重大病因须住院、手术者，工资按各地方政府规定发放，但须出具市级医院住院诊断证明。 6.2 凡请病假，应在病假当天亲自或电话通知部门主管。并在病假结束返岗当天出具公司指定医院（急诊 除外）的病假证明，由公司人力资源部予以审核归档。 第七条 产假 7.1 女员工生育享有产假。 7.1.1 单胎顺产休产假 90 天，从预产期前十五天至预产期后七十五天。配偶分娩给假 1 天。 7.1.2 24 岁以上分娩头胎者，增加 15 天，其初婚配偶给假 3 天。 7.1.3 难产多胎等根据各地方政府规定给假。 7.2 所有女员工必须于孕后一个季度之内通知部门主管其怀孕状况。 9 7.2.1 休产假必须于预产期前十周向人力资源部申请，并出示医院出具的妊娠证明。 7.2.2 产假工资按各地方政府规定计发。 第八条 事假 8.1 员工请事假应事先由部门主管批准，人力资源部审核,事先未得到批准的缺席,按旷职处理。 8.2 事假期间工资不发。 第九章 培 训 第一条 培训目的 1.1 通过培训，使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范服务的要求。 第二条 上岗培训 2.1 上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训。 2.2 上岗培训内容主要包括： 。部门职能与工作目标； 。部门岗位结构和岗位职责； 。岗位应知应会； 。操作技能和工作程序； 。本公司和本部门规章制度； 2.1.2 上岗培训由各业务部门组织实施。 2.2 上岗培训的考核结果与员工转正评定相结合。 第三条 在岗培训 3.1 在岗员工业务培训由各部门按照年度培训计划实施。凡公司出资培训的，培训前员工应根据公司要求 签订培训协议。 3.1.1 在岗培训由各部门组织实施，人力资源部配合。必要时可委托有关单位来公司培训或组织有关员工 参加公司外培训。 3.1.2 在岗培训可采取岗位交叉培训、业务提高培训、新规范新技术培训等多种方式。 3.2 公司每年根据具体情况由人力资源部对现有主管以上人员进行培训。 3.2.1 对管理人员的统一培训由人力资源部安排，组织实施。 3.2.2 管理人员统一培训的内容包括管理理论、管理能力、管理技巧、新知识、新技能、等等。 3.2.3 对管理人员的专项培训，由本部门或人力资源部提出专项申请，报店长或区经理批准执行。 3.3 培训考核的资料应归档保存，作为晋升和奖惩的依据。 第四条 待岗培训 10 4.1 待岗培训是指员工离开原岗位，列入编外，由人力资源部会同有关部门进行培训。 4.1.1 待岗培训的内容为员工手册、规章制度、法律法规、业务技能等等。 4.1.2 待岗培训期限一般为三个月，延长期限不得超过三个月。 4.2 员工有下列行为之一，经教育无效，可列入待岗培训。 。多次违反员工手册及公司和部门的规章制度，尚不足以辞退； 。员工不能胜任本职工作，部门认为应待岗培训； 。绩效考核中评定为不合格的； 4.3 员工待岗培训按下列程序办理： 。所在部门负责办理呈批手续； 。由所在部门主管和人力资源部主管集体讨论决定； 。店长或区经理批准执行。 4.4 员工待岗培训期间待遇如下： 。待岗期内，发基本工资，停发任何形式的奖金和津贴、补贴。 。对延长待岗期三个月的，从延长期的当月起其基本工资逐月递减 20％，但最低额不低于地方政府规定 的最低生活费标准。 。待岗培训员工不享有当年年休假。 4.5 员工待岗培训考核合格，原则上安排回原部门，若原部门无法接收，公司将另行安排岗位，员工工资 按新岗位重新确定，若员工不服从分配，公司可与员工终止合同。 4.6 待岗员工重新上岗后，若再次被列为待岗对象，可劝其辞职或作辞退处理。 第十章 调 动 第一条 调动种类与程序 1.1 调动是指在劳动合同规定的范围内的工作地点和职位级别的调整。 1.1.1 员工调动分为平行调动、晋升调动、降职调动和临时调动。 1.1.2 普通员工的调动主要是店内调动；管理人员的调动,除店内调动外也可以是店与店之间的调动。 1.1.3 员工没有可接受的理由，不得拒绝公司对其职位、工作地点的调动，否则以终止合同论。 1.2 任何调动必须按照规定的程序进行。 1.2.1 所有调动，都须经部门主管批准，交人力资源部备案，管理人员调动视级别不同须经店长或区经理 批准。 1.2.2 公司对于进行内部转移的员工，给予相当于该员工在转出单位当月月工资 2 倍的搬家津贴，由转 入单位承担。 第二条 平行调动 2.1 平行调动是指在职位级别、薪酬不变情况下的职位变动。 2.2 员工的调动取决于以下（但不限于）情况： 11 。部门工作量的增减； 。为员工职业生涯发展的需要，进行的职位轮换； 。员工不能胜任现任职位； 。工作急需； 。新店开张； 。其他原因； 第三条 晋升调动 3.1 晋升调动是指在职位级别或薪酬向上调整的职位变动。 3.2 员工同时具备下列条件的，有资格晋升到高职位： 。员工在原职位表现优秀； 。有担任高一级职位的能力和潜力； 。完成晋升职位所必须的教育与培训； 。诚实、正直、态度积极； 3.3 晋升调动可通过自荐或直接主管推荐，经 2 级批准，由经人力资源部的审核实施。 第四条 降职调动 4.1 降职调动是指在职位级别或薪酬向下调整的职位变动。 4.1 员工符合下列条件之一时，由上级主管建议，人力资源部批准，方可以降职。 4.1.1 不能胜任本职工作。 4.1.2 由于组织结构调整，相应职位被取消，没有合适的职位空缺。 4.2 降职人员从降职的次月起执行新职位的工资与福利标准。 4.3 降职调动应当从严掌握。 4.4 员工有权对降职调动提出异议，但公司一经决定，员工应当服从。 第五条 临时调动 5.1 如果一个部门的人员临时紧缺，经店长或区经理同意后，可以从其他部门临时调动人员。被临时调 动的人员仍执行原职位的工资福利标准。 5.2 临时调动最长不超过一个月，否则该员工必须办理正式调转手续，工资福利按新职位标准执行。 第十一章 安 全 第一条 安全规则 1.1 禁止在仓库、卖场及其他工作场所吸烟。 1.2 禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。 1.3 未经保安部门允许，不得将非公司人员带入办公室或仓库。 12 1.4 所有员工必须保证自己及同事的安全，对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告；严重的应报 告部门主管。 1.5 员工必须熟悉本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。 1.6 员工在进行危险性工作或在危险地区工作，应佩带公司提供的防护服、防护工具。 1.7 员工应遵守工具的安全操作说明；非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备或机动车（叉车）。 1.8 公司禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。 1.9 员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调度。 1.10 员工有义务将任何安全事故上报。 第二条 火情处理 2.1 当火警发生时，应采取如下措施： 。保持镇静，不要惊慌失措； 。按动最近之火警报警器并通知值班人员和安全部门主管； 。通知总机，说出火警发生的地点及火势大小； 。呼唤最近的同事援助； 。在安全的情况下，利用最近的灭火器材尽力将火扑灭； 。切勿用水或泡沫灭火机扑灭因漏电而引起的火情； 。把火警现场所有的门窗关闭，并关闭所有的电器开关； 2.2 如火势蔓延，应及时采取如下疏散措施: 。疏散区按照防火区隔进行划分，由专人负责其所在区域的疏散工作； 。听到广播后应立即组织撤离火警现场； 。撤离火警现场时，切勿搭乘电梯，必须从消防梯疏散； 2.3 员工应参加火警演习，熟记火警讯号、火警通道、出入位置及灭火器具使用方法。 第三条 意外紧急事故 3.1 在紧急或意外情况下注意： 。保持镇静，立即通知上级领导和保安部门； 。协助维护现场； 。与同事鼎力合作，务使公司业务保持正常进行； 3.2 如果员工在公司内受伤或发生事故，应当注意： 。在场的员工应立即通知部门主管或值班经理； 。协助救护伤病者； 。自觉维护现场秩序； 3.3 如有人被关在电梯内，员工应立即电话通知安全部门和维修部门，由其操作电梯紧急程序。 第四条 及时汇报 4.1 为了保障安全操作，员工应当向部门主管或安全部门汇报所有不安全的实际操作或事故隐患。 13 4.2 员工如果在公司内发现任何可疑人员，应当立即向保安人员汇报，以便将其驱逐出商场。 第十二章 保 密 第一条 商业秘密的范围 1.1 凡在本公司就职而产生的，而获取的文件、资料、稿件、表格等等业务信息，如有关客户名单、合作 目的、价格、营业额、营销、员工薪酬，无论是口头、书面的或是电脑文件形式的，无论是客户的或是 本公司的均属商业秘密。 第二条 保密规则 2.1 公司员工务必遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理： 。所有机密文件必须妥善保管； 。不得将公司文件用于不属于公司业务之用途； 。客户的情况，公司的业务不可作为闲谈话题； 。应在接待处或会议室接待来访，严格禁止客户、亲友进入各部门办公区，如遇客户参观，须事先经公 司批准，由人力资源部事先通知员工将室内及桌面的机密文件收好； 。下班后，桌面、影印机、打印机、公用电脑等处不得留有客户资料，尤其是有关策略、推广、媒介计 划、收款、报价等文件，包括草稿，不再有用时要用碎纸机销毁； 。特别机密文件必须在文件上加以注明。特别机密文件不再使用时，应归还客户或予以销毁。特别机密 文件之传送，须事前通知收件方，事后向收件方确认其确已收到； 。任何业务信息的透露与公布都必须由店长或区经理决定； 。不打听同事的考绩结果和薪酬收入； 第十三章 第一条 违 纪 为维护公司纪律及保证任务的完成，并强化员工敬业精神，特制定本奖惩办法。 第二条 一般违纪行为 2.1 以下行为为一般违纪行为： 。无故迟到、早退一次； 。在工作时间内擅离工作岗位，情节较轻； 。浪费公物，情节轻微者； 。检查或监督人员未认真履行职责； 。携带公司规定不得带入工作场所之物品进入工作场所情节轻微； 。因个人过失致工作发生错误，情节轻微； 。不服从主管人员合理指导，情节轻微； 。在公司上班时间内串岗、戏闹、干私活情节较轻； 。上下班无故不打考勤卡； 。未经允许在工作时间内吃饭、洗澡； 。随便吐痰、乱扔杂物破坏环境卫生； 14 。未经批准使用不属自己使用之机器设备； 。工作态度不认真，发生轻微责任事故； 。下班后不按规定切断电源； 。着装、仪表、礼仪、言行不符合员工行为规范； 。不保持更衣柜内整洁； 。不按工作时间表或分派的任务进行工作； 。对客户或其他员工无礼； 。违反公司其它规章制度，情节较轻的其他行为； 2.2 员工如犯有一般违纪行为行为一次，将受到口头警告，并要求其签收口头警告记录。 第三条 较重违纪行为 3.1 以下行为为较重违纪行为： 。无故连续迟到、早退两次以上； 。旷职半天； 。托人打卡或代人打卡； 。在公司上班时间内串岗、戏闹、干私活情节严重； 。未经许可旷职半天； 。对上级指示或有期限的命令，未如期完成或处理严重不当且未申报正当理由； 。因疏忽致使机器设备或物品材料遭受损害、伤及他人或造成其他损失； 。在工作时间内未经主管许可，擅离工作岗位，情节较重； 。未经申请许可擅自安排外人进入仓库或办公区； 。在严禁吸烟地区吸烟者； 。投机取巧隐瞒蒙蔽谋取非分利益者； 。遗失经管的重要文件，物品或工具； 。拒绝听从主管人员合理指挥监督，经劝导仍不听从； 。未经上级主管同意，擅自换班、调班； 。工作时间喝酒； 。未经允许，动用公司机器设备及材料； 。未经批准，无证启动、驾驶公司机动车辆； 。动用公司车辆办私事； 。违反生产操作规程，造成产品质量事故或损坏机器设备； 。阳奉阴违，故意消极怠工； 。擅配或私配公司的各种钥匙，即使未造成损失； 。因个人原因被客户投诉并经查实； 。向客户索取物品及小费； 。未经许可将任何商品带出公司，即使是破碎的或损坏的或过期； 。故意不服从上级的指示； 。未经许可私自更换工衣柜或私自撬开工衣柜的； 。提供虚假的医疗证明； 。在工作时间持有或企图带入公司烈性酒或麻醉剂； 。未经许可在布告栏内张贴或移动通知； 。在一年内，员工如犯有二次一般违纪行为； 3.2 员工如犯有较重违纪行为将受到书面警告，并要求其签收书面警告记录。 15 第四条 严重违纪行为 4.1 以下行为为严重违纪行为： 。散布谣言，致使公司蒙受严重不利而有事证者； 。全月累计或连续旷职一日者； 。一年内累计旷工超过 10 天的； 。为了自己购买而遮掩促销条款或私自改动价格； 。制造谣言、恶言中伤其他员工、在公司范围内争吵、骂架的； 。拒绝主管人员合理调遣、指挥并有严重侮辱或恐吓之行为者； 。违反重大安全卫生规定致使公司蒙受严重损失者； 。聚众闹事，在公司范围内动手打人或互相殴斗的； 。在公司内聚赌者； 。无故毁损重要公物或携带违禁品如凶器进入公司者； 。利用本公司名义，在外招摇撞骗者； 。泄露或偷窃公司的机密，情节严重者； 。在明示禁烟区内吸烟引起火灾，致使公司蒙受损失者； 。工作时饮酒滋事，携带毒品者； 。在公司内有伤风化行为情节严重者； 。营私舞弊，侵吞公有财物者； 。其他重大过失或不当行为影响公司声誉或利益，或导致严重不良后果者； 。擅离工作岗位，滋生变故，使公司蒙受重大损害者； 。隐瞒或伪造履历者，致公司误信而受损者； 。对公司同仁暴力威胁、恐吓，扰乱秩序者； 。触犯法律嫌疑重大，被公安司法部门拘留审查有罪或被判有期徒刑者； 。伪造、编造或盗用公司印章者； 。在外从事于公司利益冲突工作者； 。严重违反公司规章制度或做任何有损公司权益者，情节严重者； 。有贪污、挪用公款或收受贿赂，经查明属实者； 。散播有损本公司的谣言或挑拨劳资双方感情者； 。蓄意策划及参与罢工的； 。把公司财物私藏于更衣柜内； 。偷窃或非法占有客户、公司或其他员工的财物，无论价值多少； 。向公司的竞争者或其他任何机构泄漏保密信息； 。未经许可在公司内携带枪支、炸药或其它危险物品； 。未通过计算机跟踪而变动价格标签； 。偷窃、涂改、伪造公司档案、资料、各种原始凭证、原始记录及重要文件； 。污辱、袭击顾客，工作态度恶劣； 。污辱、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害上级、同事； 。故意损坏公司财物、客人财物或他人财物； 。聚众怠工、造谣生事、影响公司正常工作秩序，情节严重者； 。在社会上违法乱纪，被收容审查或追究刑事责任； 。在一年内员工如犯有一次一般违纪行为和一次以上较重违纪行为； 。在一年内员工犯有二次以上较重违纪行为； 4.2 如犯有严重违纪行为，员工将被勒令暂停工作二日，在此期间工资不发，公司将于调查后作出最终 决定。 16 4.3 如经过公司调查，员工的严重违纪行为无正当理由，公司将立即辞退员工，并不支付任何赔偿金。 第五条 失职行为 5.1 以下行为构成一般失职行为： 。在工作时间内谈天、擅离工作岗位、躺卧睡觉或其他怠忽职守，而致使生产工作受到损失者； 。擅自变更工作方法和程序致使公司蒙受较大损失者； 。泄露商业秘密； 。丢失或找回物品而未及时汇报； 。在售货区、实验室、仓库、洗手间、更衣室或接待室吃任何食物； 。未经许可启动或操作公司的车辆、机器或设备； 。员工损坏或遗失公司财物，拾到物品不处理、不上交，据为己有； 。上班时服装或制服不整洁； 。管理人员的失职行为（如对下属的过失行为不处理、不报告被检举揭发）； 。当班睡觉、下棋、玩牌、玩电脑游戏； 。重要岗位工作时违反岗位职责、工作程序，即使尚未酿成事故； 。无故脱岗达一小时以上； 。遗失公司重要资料及物品； 。与上述条款性质类似的其他过失； 。员工违反从业常识造成损失或违反财务制度、人事制度、岗位职责造成公司成本、利润、资金财产等 损失； 。其他因过失而损失公司财产的行为； 5.2 以下行为构成严重失职行为： 。凡上述 5.1 失职行为造成公司损失额达到 1000 元或以上，构成重大损失； 。凡营私舞弊或个人过失造成公司财产遭受重大损失的。 5.3 一般失职行为给予口头警告或书面警告。 5.4 严重失职造成公司财产遭受重大损失的，公司可以予以辞退，并保留进一步追究责任和要求赔偿的 权利。 第六条 惩处程序 6.1 任何违纪处分，都必须按规定的程序进行。 6.1.1 口头警告，由部门主管决定，并填写“违章违纪单”，交人力资源部留存。 6.1.2 书面警告，部门主管及人力资源部决定。 6.1.3 辞退决定，由部门主管及人力资源部作出，由店长或区经理批准。 6.1.4 如对员工进行书面警告以上纪律处分，应及时将所有的证据材料交人力资源部审核。 6.1.5 如对本员工手册中未作直接规定的违纪行为进行处分，不论该行为的严重性如何，应事先征求人 力资源部的意见。 6.2 员工在受到第一次违纪处分后，12 个月内如再有处分，则受到累计升级的处分如下： 。一般违纪 + 一般违纪＝较严重违纪； 。一般违纪 + 较严重违纪＝严重违纪；可立即辞退员工，并不支付任何赔偿金； 。较严重违纪 + 较严重违纪＝严重违纪；可立即辞退员工，并不支付任何赔偿金； 6.3 每项违纪处分都应当通知受处分员工，并要求该员工签收，员工有权对处分提出意见。 6.3.1 如员工对工作不满意或对上级的任何指示、决定不服，可按照本条规定提出意见，但是员工不得 以此为理由停止进行工作或履行职责。 17 6.3.2 员工应首先将其意见告知其直接上级。 6.3.3 如直接上级无法解决或员工对该上级的意见仍不满意，则应将其意见书面递交二级主管，并抄送 人力资源部主管。 6.3.4 如果员工觉得未充分听取其意见或未采取有效措施，则有权将问题直接提交人力资源部主管，人 力资源部主管将协调各方解决。 6.3.5 最终处分决定一旦作出，员工必须在处分决定上签字确认，如员工不签字，部门主管及人力资源 部人员将以挂号信或其他法定形式送达员工，处分自送达之日起生效。 6.4 任何处分决定均须归入员工在企业的内部档案中，并可根据员工的表现决定是否归入人事档案。 第十四章 解 第一条 聘 终止合同 1.1 劳动合同期满或双方约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。 1.2 劳动合同临近期满，公司提前 30 天通知欲继续录用者，双方商谈续订合同。未接 到公司通知者，其劳动合同按期终止。本合同期满前 30 日内，若任何一方未提出续定意向，合同期满时 自动终止。 1.3 除双方在劳动合同中另有约定外，以下条件为劳动合同终止条件： 。不符合录用条件者，通过隐瞒实情获得转正； 。政府规定持证上岗的工种如司机、财务人员等其持证资格丧失； 。本公司合营期满； 1.4 员工有下列情形之一的，公司可以终止合同，但应以书面形式提前 30 天通知员工： 。被证明不符合任职资格的； 。绩效考核连续两次不合格的； 。有重大隐瞒及虚假申报的； 。不能或不愿服从公司正常调动的； 1.5 有下列情形之一的，员工可以终止合同，但应以书面形式提前 30 天通知公司： 。公司调动员工的工作地点，员工难以接受的。 第二条 协商解聘 2.1 经劳动合同当事人双方协商一致，劳动合同可以解除。 2.2 如员工首先提出解除劳动合同，公司不给予经济补偿；如公司首先提出解除劳动合同，公司将根据地 方政府的有关规定给予员工经济补偿。 第三条 辞退性解聘 3.1 员工有如下情形之一的，公司有权单方解除与其的劳动合同，并且不向其支付经济补偿金： 。在试用期间被证明不符合录用条件的； 。严重违反劳动纪律或公司规章制度的； 18 。严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； 。被依法追究刑事责任或者劳动教养的； 3.2 有下列情形之一的，公司在提前三十日以书面形式通知员工本人后，可以解除与其的劳动合同并按国 家有关规定向其支付经济补偿金： 。员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的； 。员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； 。劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更 劳动合同达成协议的。 3.3 因公司缩减业务范围或因公司经营条件或管理方针变化而产生冗员，公司有权依法裁减员工人数。 第四条 辞职性解聘 4.1 在下列任何情况下，职工可提出辞职并解除劳动合同： 。在试用期内的； 。职工被公司以暴力、威胁或非法限制人身自由的手段强迫工作的； 。公司未按照薪酬政策支付员工薪金或提供劳动条件的； 4.2 员工提前 30 日以书面形式通知公司，可以解除劳动合同。 4.2.1 对负有保守公司商业秘密的员工，如其提出解除劳动合同，应提前 6 个月通知公司。 4.2.2 不遵守以上程序员工，赔偿公司本人离职当月一个月工资。情节严重的属“未经批准擅自离职” ， 公司将其行为记入其人事档案。 4.2.3 凡员工未办理完毕离职手续者，该月合同工资暂不发给，待离职手续完成后予以补发。 4.3 辞呈一经提出，除当年年休假之外，公司不再有其它给假。当年年休假视提辞者当年工作时间长短 酌情考虑。提辞者如已休满合同规定的年休假，应将多休的天数的工资退还公司；如未休够截至准辞日 应休的年休假，则公司用工资予以补足。 4.4 员工有以下情形之一的，不得解除劳动合同，否则公司将以旷职处理。并保留依法追究法律责任的权 利。 。给公司造成经济损失尚未处理完毕的； 。在劳动合同中与公司就出资培训、分配住房等有服务期的约定，且服务期未满的； 。被有关国家机关依法审查尚未结案的； 第五条 退休解聘 5.1 员工男 60 岁、女 55 岁，无论合同是否到期，均按国家规定办理退休，并按国家规定享受退休待遇。 年龄已到，但仍可胜任工作，经店长或区经理特别批准者例外。 第六条 移交手续 6.1 员工无论何种原因与公司解除劳动合同时均应办理移交手续。 6.1.1 员工在离职前应就下列事项分别造册办理移交，并填写“离职手续表”交人力资源部： 。所经营的公司财物（含公司发给个人的装备和工具等）； 19 。向公司借取的个人预支款； 。应办未办及己办未了的事项； 。所经办业务项目之办事细则； 。所经办业务之各项资料（包括公文、图书、技术资料等）； 6.1.2 移交应亲自办理，如有特别原因，经核准可指定他人代为办理移交，所有一切责任仍由原移交人 负责。 6.1.3 员工之移交注册应一式三份，由交接双方及监交人各执一份 6.2 逾期不移交或移交不清导致公司财物缺少、损坏，以及使公司蒙受其他损失者应负赔偿责任及违纪 责任。 第十五章 争 议 第一条 争议处理的原则 1.1 员工因劳动权利和劳动义务与公司发生的劳动争议必须以合法的形式予以解决。员工不得借故闹事、 破坏正常的工作秩序、停止进行工作或履行职责。 1.2 如果员工以劳动争议为理由停止进行工作或履行职责的，将视为严重违纪。 1.3 如果员工以劳动争议为理由借故闹事或者破坏正常的工作秩序的，公司有权将其立即辞退。 第二条 争议解决途径 2.1 争议发生后，员工应首先同其直接上级主管人员进行口头或书面的沟通，以促进争议的协商解决。 2.1.1 如直接上级主管人员无法解决或员工对该上级主管人员的意见仍不满意或者争议涉及该直接上级 主管人员，员工有权将争议直接提交人力资源部主管，人力资源部主管将协调各方予以解决。 2.1.2 如果员工不满意人力资源主管的处理结果，可要求公司工会代表职工与店长或区经理协商。 2.2 如果争议通过上述方式仍不能得到解决的，员工可在争议发生之日起 60 日内向公司所在地劳动争议 仲裁委员会申请仲裁。 20
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