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管理员工考核表
管理员工考核表 姓名: 部门:岗位:考评日期: 评价因素 1.勤务态度 2.业务工作 对评价期间工作成绩的评价要点 A. 把工作放在第一位,努力工作。 B. 对新工作表现出积极态度。 C. 忠于职守,严守岗位。 D. 对部下的过失勇于承担责任。 A. 正确理解工作指示和方针,制订适当的实施计划。 B. 按照部下的能力和个性合理分配工作。 C. 及时与有关部门进行必要的工作联系。 D. 在工作中始终保持协作态度,顺利推动工作。 评价尺度 优 良 中 可 差 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 12 10 8 6 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 A. 在人事关系方面部下没有不满或怨言。 B. 善于放手让部下去工作,鼓励他们乐于协作的精神。C. 十分 14 3.管理监督 注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作。 D. 妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务。 14 A. 经常注意保持提高部下的劳动积极性。 B. 主动努力改善工作和提高效率。 4.指导协调 C. 积极训练、教育部下,提高他们的技能和素质。 D. 注意进行目标管理,使工作协调进行。 A. 正确认识工作意义,努力取得最好成绩。 B. 工作方法正确,时间和费用使用得合理有效。 5.工作效果 C. 工作成绩达到预期目标或计划要求。 D. 工作总结汇报准确真实。 1.通过以上各项的评分,该员工的综合得分是:__________分 2.你认为该员工应处于的等级是:(选择其一) [ ]A [ ]B [ ]C [ ]D A:240 分以上;B:240~200 分;C:200~160 分;D:160 分以下 3.考核者意见 _____________________________________________ 考核者签字:__________________日期:______年______月______日 注:以下部分为行政人事部及总经理填写。 人事部评定: 1. 评语:_________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 2. 依据本次考核,特决定该员工: [ ]转正:在____________任______________职 [ ]升职至______________任_____________________ [ ]续签劳动合同 自_____年_____月____日至_____年____月____日 [ ]降职为_________________________ [ ]提薪/降薪为_________________________ [ ]辞退 [ ]其它___________________________________________________________________ 经理签字:_______________ 日期:_________年______月_______日 总经理最终核准:_______________________________________________________ 总经理签字:_____________日期:________年_______月_________日
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人事考核表
表1 人事考核表 成绩 所 属 职工代码 姓 名 等 级 考核年月 成 绩 考 核 一 次 考 核 职 工 代 码 态 度 考 核 能 力 考 核 基 本 能 力 工 作 能 力 所 属 职工代码 姓 名 等 级 考核年月 成 绩 考 核 二 次 考 核 反 馈 记事 记事 记事 记事 记事 记事 积极性 记事 责任性 基础知识 实务知识 记事 记事 记事 技能 记事 体力 理解力 记事 记事 创造力 记事 表达力 注意力 记事 记事 职 工 代 码 态 度 考 核 能 力 考 核 工作的质 工作的量 改革创新 模范表率 服从性 协作性 基 本 能 力 工 作 能 力 工作的质 工作的量 改革创新 模范表率 服从性 协作性 记事 记事 记事 记事 记事 记事 积极性 记事 责任性 基础知识 实务知识 记事 记事 记事 技能 记事 体力 理解力 记事 记事 创造力 记事 表达力 注意力 1 次考核 记事 记事 姓名 态度 能力 [0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [S][A][A][B][B][C][C][D][D] [S][A][A][B][B][C][C][D][D] [A][B][C] [A][B][C] SABCD 服从性 [S][A][B][C][D] SABCD 协作性 [S][A][B][C][D] 积极性 [S][A][B][C][D] SABCD 责任性 [S][A][B][C][D] SABCD SABCD 基础知识 [S][A][B][C][D] 基 SABCD 实务知识 [S][A][B][C][D] 本 技能 [S][A][B][C][D] 能 SABCD 力 体力 [S][A][B][C][D] SABCD 理解力 [S][A][B][C][D] 工 SABCD 创造力 [S][A][B][C][D] 作 能 表达力 [S][A][B][C][D] SABCD 力 注意力 [S][A][B][C][D] SABCD SABCD [0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [S][A][A][B][B][C][C][D][D] [S][A][A][B][B][C][C][D][D] [A][B][C] [A][B][C] SABCD 服从性 [S][A][B][C][D] SABCD 协作性 [S][A][B][C][D] 积极性 [S][A][B][C][D] SABCD 责任性 [S][A][B][C][D] SABCD SABCD 基础知识 [S][A][B][C][D] 基 SABCD 实务知识 [S][A][B][C][D] 本 能 技能 [S][A][B][C][D] SABCD 力 体力 [S][A][B][C][D] SABCD 理解力 [S][A][B][C][D] 工 SABCD 创造力 [S][A][B][C][D] 作 能 表达力 [S][A][B][C][D] SABCD 力 注意力 [S][A][B][C][D] SABCD SABCD 评语 2 次考核 评语 姓名 表2 人事考核表 成绩 所 属 职工代码 姓 名 等 级 考核年月 自 我 评 价 工作的质 SAA BB CC DD 工作的量 SAA BB CC DD 目标完成度 SABCD 模范表率 ABC 态 度 考 核 基 本 能 力 工 作 能 力 成 绩 考 核 态 度 考 核 能 力 考 核 反 馈 表3 指导教育 ABC 记事 能 力 考 核 二 次 考 核 能力 [0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] 职 工 代 码 成 绩 考 核 一 次 考 核 态度 基 本 能 力 工 作 能 力 1 次考核 工作的质 工作的量 目标完成度 模范表率 指导教育 协作性 积极性 周全性 记事 记事 记事 记事 记事 记事 记事 记事 机敏性 记事 责任性 基础知识 专门知识 记事 记事 记事 SABCD SABCD SABCD 专门技能 记事 SABCD 体 力 判断力 记事 记事 SABCD SABCD 计划力 记事 SABCD 协调力 自我实现力 注意力 指导教育力 工作的质 工作的量 记事 记事 记事 记事 记事 记事 SABCD SABCD SABCD SABCD 表率指导 记事 协作性 积极性 周全性 机敏性 责任性 基础知识 专门知识 专门技能 体 力 判断力 计划力 协调力 自我实现力 注意力 指导教育力 姓名 记事 记事 记事 记事 记事 记事 记事 记事 记事 记事 记事 记事 记事 记事 记事 SABCD SABCD SABCD [S][A][A][B][B][C][C][D][D] [S][A][A][B][B][C][C][D][D] [S][A][B][C][D] [A][B][C] [A][B][C] 协作性 [S][A][B][C][D] 积极性 [S][A][B][C][D] 周全性 [S][A][B][C][D] 机敏性 [S][A][B][C][D] 责任性 [S][A][B][C][D] 基 本 能 力 工 作 能 力 基础知识 专门知识 专门技能 体力 判断力 计划力 协调力 自我实现力 注意力 指导教育力 [S][A][B][C][D] [S][A][B][C][D] [S][A][B][C][D] [S][A][B][C][D] [S][A][B][C][D] [S][A][B][C][D] [S][A][B][C][D] [S][A][B][C][D] [S][A][B][C][D] [S][A][B][C][D] [S][A][A][B][B][C][C][D][D] [S][A][A][B][B][C][C][D][D] [A][B][C] SABCD SABCD SABCD SABCD SABCD SABCD SABCD SABCD SABCD SABCD SABCD SABCD SABCD SABCD 评语 基 本 能 力 工 作 能 力 协作性 积极性 周全性 机敏性 责任性 基础知识 专门知识 专门技能 体力 判断力 计划力 协调力 自我实现力 注意力 指导教育力 2 次考核 姓名 [S][A][B][C][D] [S][A][B][C][D] [S][A][B][C][D] [S][A][B][C][D] [S][A][B][C][D] [S][A][B][C][D] [S][A][B][C][D] [S][A][B][C][D] [S][A][B][C][D] [S][A][B][C][D] [S][A][B][C][D] [S][A][B][C][D] [S][A][B][C][D] [S][A][B][C][D] [S][A][B][C][D] 评语 人事考核表 成绩 所 属 职工代码 姓 名 等 级 考核年月 自我评价 这半年主要实绩 职务上的的问题 态度 考核 一 次 考 核 能 力 考 核 基 本 能 力 工 作 能 力 成绩 态度 考核 二 次 考 核 反 馈 能 力 考 核 基 本 能 力 工 作 能 力 1 次考核 能力 [0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] 职 工 代 码 成绩 态度 记事 记事 目标意识 记事 A.B.C 目标意识 [S][A][B][C][D] 协作性 记事 A.B.C 目标意识 [S][A][B][C][D] 周全性 记事 A.B.C 目标意识 [S][A][B][C][D] 稳定性 记事 A.B.C 目标意识 [S][A][B][C][D] 责任性 记事 A.B.C 目标意识 [S][A][B][C][D] [S][A][A][B][B][C][C][D][D] 基础知识 记事 SABCD 专门知识 记事 SABCD 技能 记事 SABCD 体力 记事 SABCD 决断力 记事 SABCD 规划力 记事 SABCD 涉外力 记事 SABCD 自我实现力 记事 SABCD 指导教育力 记事 管理统率力 记事 基 本 能 力 基础知识 [S][A][B][C][D] 专门知识 [S][A][B][C][D] 技能 [S][A][B][C][D] 体力 [S][A][B][C][D] 决断力 [S][A][B][C][D] 规划力 [S][A][B][C][D] 涉外力 [S][A][B][C][D] 自我实现力 [S][A][B][C][D] SABCD 指导教育力 [S][A][B][C][D] SABCD 管理统率力 [S][A][B][C][D] 工 作 能 力 记事 记事 目标意识 记事 A.B.C 目标意识 [S][A][B][C][D] 协作性 记事 A.B.C 目标意识 [S][A][B][C][D] 周全性 记事 A.B.C 目标意识 [S][A][B][C][D] 稳定性 记事 A.B.C 目标意识 [S][A][B][C][D] 责任性 记事 A.B.C 目标意识 [S][A][B][C][D] 基础知识 记事 SABCD 专门知识 记事 SABCD 技能 记事 SABCD 体力 记事 SABCD 决断力 记事 SABCD 规划力 记事 SABCD 涉外力 记事 SABCD 自我实现力 记事 SABCD 指导教育力 记事 SABCD 管理统率力 记事 SABCD 姓名 [S][A][A][B][B][C][C][D][D] 评语 基 本 能 力 工 作 能 力 基础知识 [S][A][B][C][D] 专门知识 [S][A][B][C][D] 技能 [S][A][B][C][D] 体力 [S][A][B][C][D] 决断力 [S][A][B][C][D] 规划力 [S][A][B][C][D] 涉外力 [S][A][B][C][D] 自我实现力 [S][A][B][C][D] 指导教育力 [S][A][B][C][D] 管理统率力 [S][A][B][C][D] 2 次考核 姓名 评语
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管理人员的人事考绩表格
管理人员的人事考绩表格 姓 名 决 定 评价分数 分 第一次考核 主任或组长 判断 董监事会议 第二次考核 课长或经理 调 整 总经理 ◎ ◎ 判定基准 A·特别优秀 B·优秀 C·普通 D·需要努力 E·差 严守纪律 忠于职务 可 信 赖 , 希 望 再 自 我 需要从根 积 极 地 完 成 有效率 但 仍 需 要 革新与努力 本再教育 工作是模范 积极 职员 满分 15 15 分 14~12 分 11~9 分 8~6 分 5 分以下 分 满分 10 10 分 9~8 分 7~5 分 5~4 分 3 分以下 分 满分 5 分 5分 4分 3分 2分 1分 ◎ ◎ 勤情评价 标准上班日数 日 记 载 事 项 综 合 意 见 缺席(事假) 日 工 (丧假) 日 (无故) 日 作 早退 次 状 迟到 次 迟到早退缺席换算 日 况 缺席总计 日 实际上班日数总计 日 对判定奖赏的反映 本人对判定的不满 对判定加薪的反映 对判定训练的反映 调 整 对判定晋升的反映
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公司岗位目标表
公司岗位目标表 主管人员: 姓 名: 岗 位: 职 务: 所属部门: 期间: 目标 序号 岗位目 标说明 自 完成 日期 至 定期考核结果 (好、中、差) 年月 年月 本目标实际 完成情况 (将成果尽 可能具体列 述) 成果考证 低于 目标 接近 目标 超过 目标 对影响岗位目标完 成的特殊困难及难 以控制环境的说明 及意见 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 签名: 4、目标的陈述必须明确并且可以衡量,力求精确并易于了解。例如:“增 加 X 产品达到本行业产量的 20%;发展一个合格人员以接替本岗位。” 5、目标应包括量的目标及质的目标,除量的目标外,每一工作人员必须列 出数项质的目标。 6、虽然大部分目标是在本年度内可以完成的目标,但对长期目标也不可忽 略。长期目标的最终完成虽不在本年,但在本年目标中可列出其应在本年完成的 部分。 7、每一目标的完成日期,应予列明(或列举完成目标某一阶段的日期)。
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公司部门中层领导年度工作考核表
公司部门中层领导年度工作考核表 ____________公司部门中层领导 年度工作考核表 ( 年度) 姓 名_________ 职 务________ 何时任现职________ 一、述职报告摘要(由本人填写) 签名 年 月 日 二、民主评议情况 任职情况综合分析 参加评议人数 优秀 称职 本部门员工 其他人员 总结 三、考核领导小组意见 基本称职 不称职 组长 年 月 日 四、被考核者意见 签名 年 月 日 五、董事会意见 董事长签字 六、公司中层以上领导综合考核表 考核 项目 考核内容 岗位职责范围完成情况 工作实 绩评价 公司布置的任务完成情况 年度工作目标完成情况 思想理论水平:能掌握政策并指导工作 德能素 质评价 本职业务能力:熟悉本职与相关业务,能完成业务 组织协调能力:能合理安排工作,协调其他部门关 系 调研综合能力:进行组织调查研究,提出对策 用人能力:能指导下级工作,并对下级作出公正评 价 口头表达能力:口头表达逻辑清楚,有说服力 文字表达能力:能独立完成各种文字工作 法纪观念:廉洁奉公,遵守并维护法纪 年 月 日 平分等级 好 较好 一般 较差 改革创新能力:能接受新事物,工作有创造性 自我述 职评价 自我评价客观,对自身问题能认真分析 对今后努力方向明确,整改措施切实可行 综合评价等级
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公司员工考核表
公司员工考核表 考评对象: 部门: 职务: 年 月 日 考评 指标 精神文明 22 及权 重 遵 考评 品 章人 人及 德 权重 政 敬 守 际 修 策业纪关 养 水精和系 及 平神原网 礼 则络 仪 性 4 5 4 4 5 能力 28 工作态度 20 绩效 30 业 组 交际 体 工作 务 织 公关 力 适应 专 领能 和 性、 业 导 力、 忍 创造 能 能 协调 耐 性 力 力性 力 出 勤 情 况 主动 责 性、 任 积极 感 性 学 习 态 度 工 工 特 综 工 作 作 殊 总 合 作 质 效 贡 分 评 量 量 率 献 价 7 5 6 5 5 6 5 5 4 6 7 9 8 普通 员工 4 部门 经理 3 公司 领导 3
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管理才能考核
管理才能考核表 姓名 年龄 所属部门 职位 项目 管 理 才 能 优异 良好 平常 欠佳 领导能力 处事能力 协调能力 责任感 总评 培 建 植 议 派 职 建 议 上一级主管: 直接主管: 到职日期 担任本职开始年月 本项目之评估
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公司职员签到簿
公司职员签到簿 月 日~ 月 部 门 月 姓 名 日 上 班 月 下 班 日 上 班 月 下 班 日 上 班 月 下 班 日 上 班 下 班 日 月 日 月 日 上 班 下 班 上 班 下 班 总经理 经理 经办
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工作评价总结表
工作评价总结表 Job evaluation summary 部门 Department: 工作评价总结表 JOB EVALUATION SUMMARY 工作名称 Job title 各因素得分 Factor points 科室 Section: 总得分 Total points 填表人 Completed by: 签名 Signature: 职务 Job title: 日期 Date: 等级分数 Ranking
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工作时间记录卡
工作时间记录卡 Time sheet 部门 Department: 工作时间记录卡 TIME SHEET 科室 Section: 工作周 Week: 姓名 Name: 日期 Day: 工资单编号 Payroll number: Normal hours 起 In Overtime 讫 Out 小时数 Hours 起 In 讫 Out 总计 Total 小时数 Hours 星期一 Monday 星期二 Tuesday 星期三 Wednesday 星期四 Thursday 星期五 Friday 星期六 Saturday 星期日 Sunday 总计 Total
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管理层效益考核评估表
** 酒 店 副 总 经 理 兼 财 务 部 经 理 月 度 绩 效 工 资 考 核 评 估 表 姓 名 : 考 核 时 间 : 考 核 项 目 年 合 工 作 算 , 及 时 报 送 总 经 理 审 核 。 保 表 现 证 各 项 计 划 平 衡 , 合 理 掌 握 酒 1 店 资 金 运 用 , 保 证 业 务 活 动 正 分 素 赋 考 评 考 核 人 分 得 分 核 实 与 水 分 分 人 1. 际 能 与 税 务 、 银 行 、 辖 区 派 出 所 、 卫 生 防 疫 以 及 其 他 合 作 的 平 2 1 常 进 行 养 关 政 府 职 能 机 构 保 持 良 好 的 合 作 1 关 系 , 并 经 常 反 馈 酒 店 相 关 信 系 分 息 1 分 1. 财 务 经 营 分 析 报 告 、 报 表 正 确 、 全 面 。 工 作 计 划 与 总 结 可 操 作 性 强 、 全 面 计 划 报 告 2. 能 在 计 划 或 报 告 中 給 予 经 营 管 理 上 合 理 的 意 见 、 建 议 9 3. 财 制 理 施 运 务 酒 的 用 管 店 经 所 理 整 营 学 构 体 奖 知 思 经 惩 识 , 营 方 , 合 成 案 时 理 本 , 常 有 , 并 提 效 制 得 出 的 定 以 1. 务 能 的 度 能 管 力 财 、 出 理 , 务 年 色 方 制 管 度 完 面 定 理 财 成 突 适 制 务 本 显 合 度 预 职 其 酒 和 算 工 超 店 月 作 群 的 度 , 的 、 、 在 财 工 作 健 全 季 2. 息 能 资 联 , 管 料 系 提 理 、 业 出 好 合 务 合 酒 同 部 理 店 以 门 意 财 及 , 见 务 其 了 报 工 他 解 总 作 合 市 经 方 作 场 理 面 协 信 并 的 议 3. 力 确 账 能 部 有 , 开 单 采 经 建 能 展 、 取 营 立 带 工 账 有 指 部 领 作 本 效 标 门 下 , 及 的 顺 工 作 标 属 积 极 现 金 其 他 管 方 法 组 利 完 成 准 有 、 理 织 的 效 支 规 管 能 的 票 范 理 正 、 , 各 分 工 作 新 控 合 实 6 分 2 份 1 分 能 力 考 核 知 识 及 工 18 分 作 能 力 4 分 日 考 核 内 容 定 期 审 查 各 部 门 月 度 资 金 预 综 月 第1页共7页 1 分 1 分 2 分 备 注 领 意 及 队 作 力 分 导 识 团 协 能 5 上 级 评 议 3 分 经 前 经 作 流 理 求 与 营 台 营 , 程 以 为 时 为 为 部 在 、 市 中 俱 主 宗 们 不 灵 场 心 进 导 旨 开 违 活 需 , 思 , 展 背 操 求 与 想 紧 各 原 作 为 市 , 密 项 则 , 主 场 以 配 经 前 一 、 接 后 合 营 提 切 以 轨 台 与 管 下 政 客 , 服 协 理 简 策 户 分 1 分 民 1 工 程 部 经 理 分 主 议 10% 部 门 负 责 人 评 议 7 分 5 分 3 总 经 理 人 事 部 经 理 评 以 务 助 工 化 管 需 1 营 销 部 经 理 分 1 前 厅 部 经 理 分 1 采 购 部 经 理 分 1 餐 饮 部 经 理 分 1 客 房 部 经 理 分 30 得 分 汇 总 分 对 以 上 评 估 结 果 , 本 人 意 见 ( 请 在 此 填 写 有 关 评 估 的 意 见 和 其 他 工 作 上 有 关 建 议 )。 签 字 : 财 务 部 : 。 以 上 考 核 制 度 从 ** 年 ** 月 起 执 行 。 总 经 理 : 董 事 会 代 表 : 第2页共7页 ** 酒 店 餐 饮 部 经 理 月 度 绩 效 工 资 考 核 评 估 表 姓 名 : 考 核 项 目 工 作 表 现 3 分 人 际 关 系 3 分 责 任 心 1 分 纪 律 性 2 分 工 作 业 绩 考 核 52% 年 月 工 的 确 3 作 正 性 分 工 业 及 率 38 作 绩 效 财 管 概 3 务 理 念 分 安 管 3 客 投 全 理 分 人 诉 作 适 、 贯 雅 , 严 认 , 较 及 计 时 建 注 ; 且 格 真 公 强 时 1. 性 意 1. 止 取 2. 属 分 3. 陷 工 、 见 一 文 心 能 , 明 有 , 划 性 议 意 具 工 要 执 正 的 弥 、 工 作 总 结 的 提 交 速 度 、 正 确 ; 能 在 计 划 或 报 告 中 給 予 合 理 的 1. 能 礼 貌 待 客 , 为 员 工 树 立 良 好 的 服 务 榜 样 修 有 作 求 行 合 行 补 饰 高 勤 自 酒 理 业 , 昂 奋 己 店 精 神 饱 满 , 仪 表 端 庄 , 举 的 工 作 意 愿 与 热 情 , 有 进 , 以 身 作 则 , 严 格 要 求 部 的 规 章 制 度 , 对 部 属 奖 罚 竞 争 意 识 , 经 常 总 结 经 营 缺 2. 能 保 持 团 队 的 团 结 与 合 作 , 能 恰 当 处 理 与 客 户 各 方 面 的 联 系 1 分 1 分 1 分 1 分 1 分 1 分 3. 一 贯 保 持 良 好 的 沟 通 与 回 馈 , 团 结 部 属 , 同 事 关 系 融 洽 , 协 作 性 强 , 士 气 高 昂 ; 能 保 持 与 领 导 及 各 部 门 的 良 好 工 作 沟 通 1 分 能 了 解 自 己 在 本 职 工 作 中 的 角 色 , 对 此 负 责 到 底 。 不 必 一 一 指 示 监 督 , 也 能 明 快 、 迅 速 的 执 行 工 作 1 分 能 其 遵 2 例 1. 经 2. 作 遵 他 守 、 会 对 营 能 程 守 《 员 工 手 册 》 上 的 工 作 守 则 、 标 准 及 规 定 ; 也 能 要 求 部 署 详 尽 了 解 , 并 严 格 1. 能 出 色 完 成 部 门 本 月 经 营 任 务 月 , 酒 总 根 序 度 无 店 体 据 , 内 迟 的 方 业 并 事 到 发 向 务 能 假 未 超 过 1 天 , 按 时 出 席 各 种 早 退 现 象 展 前 景 — — 了 解 , 特 别 是 餐 饮 情 况 正 确 的 安 排 员 工 班 次 及 操 很 好 地 监 督 执 行 100% 及 以 上 2. 能 出 色 完 成 部 门 本 月 经 营 任 务 95% — 99.99% 及 以 上 3. 未 能 达 到 部 门 本 月 经 营 任 务 95% 分 日 赋 分 考 核 内 容 计 划 报 告 1 分 工 作 态 度 核 10% 考 核 时 间 : 4. 业 1. 户 2. 饮 好 1. 较 月 定 的 熟 及 能 毛 , 员 强 度 1 . 期 先 悉 其 有 利 报 工 , 内 与 进 本 他 效 率 损 的 经 无 厨 技 岗 重 进 和 率 安 常 任 师 术 位 要 行 成 控 全 进 何 长 研 究 新 菜 , 学 习 其 他 餐 饮 行 财 客 内 本 制 培 行 安 务 户 部 支 在 训 消 全 知 的 挖 出 规 做 防 事 识 各 潜 , 定 得 安 故 , 项 , 设 范 较 全 发 熟 接 很 施 围 好 管 生 悉 待 好 设 以 , 理 掌 及 的 备 内 员 方 握 维 控 维 饮 管 各 保 VIP 客 理 项 餐 养 较 工 安 全 意 思 面 的 培 训 ; 月 度 内 就 餐 客 人 投 诉 未 超 过 第3页共7页 餐 护 制 护 1 例 1 分 1 分 1 分 2 分 35 分 15 分 -10 分 3 分 1 分 2 分 3 分 3 分 考 评 得 分 考 核 人 核 实 知 识 能 力 3 分 综 合 能 力 考 核 工 作 能 力 5 分 12% 组 管 能 4 织 理 力 分 1. 识 较 2. 于 贡 3. 能 1. 营 显 2. 并 3. 属 1. 时 组 2. 凝 能 ; 为 运 酒 献 具 力 能 分 其 能 做 有 管 能 检 织 能 聚 积 具 专 用 店 极 备 业 所 餐 学 所 的 学 饮 习 担 行 知 部 餐 当 业 识 的 饮 职 知 , 发 部 位 识 时 展 业 务 工 作 上 所 需 的 知 的 相 关 知 识 与 和 具 有 3. 能 按 酒 店 行 业 惯 例 规 范 管 理 餐 饮 部 4. 月 度 员 工 流 失 率 在 20% 以 内 1 分 常 提 出 新 构 思 , 能 对 及 提 高 效 率 做 出 积 极 1 分 备 一 定 书 写 报 告 、 总 结 、 工 作 计 划 的 出 析 工 有 好 建 理 正 查 管 与 力 色 报 作 效 职 立 人 确 , 理 本 完 告 能 地 业 部 员 的 监 下 部 成 , 力 对 生 门 积 对 督 属 门 1 分 本 职 工 作 , 定 期 做 好 餐 饮 经 在 人 、 财 、 物 的 管 理 方 面 突 下 涯 工 极 下 与 完 员 属 规 作 有 属 指 成 工 进 划 标 效 下 导 工 保 3 分 行 工 作 评 定 的 能 力 , 准 的 达 , 作 持 的 正 指 能 能 确 示 采 力 开 与 取 , 展 任 有 能 工 务 效 1 分 1 分 带 领 下 作 并 能 及 的 方 法 1 分 良 好 关 系 , 且 具 有 1 分 1 分 1 分 10 分 5 分 2 分 1 分 3 分 1 分 1 分 1 分 2 分 100 分 总 经 理 上 级 15 分 副 总 人 事 部 经 理 工 程 部 经 理 民 主 评 议 26% 营 销 部 经 理 各 部 门 评 议 11 分 前 厅 部 经 理 采 购 部 经 理 客 房 部 经 理 厨 师 长 得 分 汇 总 1 2 3 4 优 . . . . 奖 加 年 度 评 分 95 70 评 定 卓 越 优 秀 合 格 不 合 励 5 分 违 评 优 标 ~ ~ 解 准 100 84 释 — — — : 实 分 — 分 — : — 成 — 能 — 能 格 — — : ( 加 分 ) ; 规 : ( 扣 分 减 5 分 ; 行 百 分 制 , 满 分 100 分 。 — 卓 越 ; 85 ~ 94 分 — 合 格 ; 70 分 以 下 绩 够 够 未 ) 卓 达 达 能 月 越 到 到 完 度 , 并 最 成 达 非 超 低 最 到 常 越 工 低 优 适 要 作 工 秀 合 求 要 作 管 岗 。 求 要 理 分 优 秀 ; 不 合 格 。 位 工 作 。 , 需 加 以 指 导 。 求 。 者 以 上 ( 含 ) ― ― 月 度 未 达 到 合 格 管 理 者 以 上 ( 不 含 ) 最 后 得 分 : 5 — — — — ― ― 分 2 . 在 引 起 客 人 投 诉 后 能 及 时 处 理 , 未 造 成 严 重 后 果 对 以 上 评 估 结 果 , 本 人 意 见 作 上 有 关 问 题 ) 年 度 评 2 分 ( 请 在 此 填 写 有 关 评 定 的 意 见 和 其 他 工 第4页共7页 签 字 : 餐 饮 部 : 。 以 上 考 核 制 度 从 ** 年 ** 月 起 执 行 。 财 务 部 : 第5页共7页 总 经 理 : ** 酒 店 营 销 部 经 理 月 度 绩 效 工 资 考 核 评 估 表 姓 名 : 考 核 项 目 计 划 报 告 2 分 工 作 态 度 考 核 考 核 时 间 : 年 考 核 内 容 赋 分 1. 工 作 计 划 、 工 作 总 结 的 提 交 速 度 、 正 确 性 、 适 时 性 ; 能 在 计 划 或 报 告 中 給 予 合 理 的 意 见 、 建 议 2 分 工 作 表 现 1 分 1. 庄 与 己 执 明 一 , 热 , 行 , 贯 举 情 以 酒 公 注 止 , 身 店 正 意 文 且 作 的 合 修 雅 工 则 规 理 饰 ; 作 , 章 , 具 勤 严 制 精 有 奋 格 度 神 高 , 要 , 饱 昂 能 求 对 满 的 严 部 部 , 工 格 属 属 仪 作 要 , 奖 表 意 求 认 罚 端 愿 自 真 分 1. 对 也 的 能 此 能 行 了 负 明 业 解 责 快 竞 自 到 、 争 己 底 迅 意 在 , 速 识 本 不 的 , 职 必 执 不 工 一 行 断 作 一 工 拓 中 指 作 展 的 示 , 销 角 监 有 售 色 督 较 渠 , , 强 道 1 分 2. 工 作 中 以 酒 店 利 益 为 重 , 考 虑 问 题 不 局 限 于 个 人 局 部 利 益 1 分 1. 能 完 成 酒 店 制 定 的 月 度 经 营 指 标 的 100% 及 以 上 80 分 1.1 能 完 成 酒 店 制 定 的 月 度 经 营 指 标 的 89.9%——99% 40 分 1.2 能 完 成 酒 店 制 定 的 月 度 经 营 指 标 的 83%——89.9% 20 分 1.3 实 际 完 成 指 标 低 于 83% - 10 分 1 分 5% 责 任 心 2 分 工 作 业 绩 考 核 80% 财 务 知 识 及 顾 客 满 意 度 工 作 业 绩 80 分 财 务 管 理 概 念 2 分 1. 熟 悉 本 岗 位 财 务 知 识 , 熟 悉 掌 握 酒 店 VIP 客 户 及 其 他 重 要 客 户 的 各 项 接 待 及 维 护 管 理 1 分 2. 各 项 接 待 完 成 较 好 , 资 金 回 笼 较 快 , 无 死 帐 、 呆 账 1 分 投 诉 1 . 月 度 内 因 接 待 过 程 衔 接 失 误 , 引 起 客 人 投 诉 未 超 过 1 例 2 分 第6页共7页 月 日 考 评 得 分 考 评 人 意 见 签 署 5% 3 分 上 级 评 议 5 分 民 主 部 门 经 理 评 议 5 分 评 议 10% 2 . 在 引 起 客 人 投 诉 后 能 及 时 处 理 , 未 造 成 严 重 后 果 1 分 总 经 理 3 分 副 总 经 理 2 分 人 事 部 经 理 1 分 工 程 部 经 理 0.5 分 前 厅 部 经 理 1 分 餐 饮 部 经 理 1 分 客 房 部 经 理 1 分 采 购 部 经 理 0.5 分 得 分 汇 总 标 准 : ~ 100 分 — 卓 越 ; 80 65 ~ 79.9 分 — 合 格 ; 90 评 分 100 分 实 行 百 分 制 , 满 分 100 分 。 ~ 89.9 分 — 优 秀 ; 65 分 以 下 — 丌 合 格 。 位 工 作 。 加 以 指 导 。 评 定 解 释 : 1 . 卓 越 — 成 绩 卓 越 , 非 常 适 合 岗 2 . 优 秀 — 能 够 达 到 并 超 越 要 求 。 3 . 合 格 — 能 够 达 到 最 低 工 作 要 求 , 需 4 . 丌 合 格 — 未 能 完 成 最 低 工 作 要 求 。 奖 励 : ( 加 ) 月 度 达 到 优 秀 管 理 者 以 上 ( 含 ) — 年 度 评 优 加 5 分 ; 违 规 : ( 扣 ) 月 度 未 达 到 合 格 管 理 者 以 上 ( 丌 含 ) — 年 度 评 优 减 5 分 最 后 得 分 : 分 对 以 上 评 估 结 果 , 本 人 意 见 作 上 有 关 问 题 ) 签 字 : 营 销 部 : ; ( 请 在 此 填 写 有 关 评 定 的 意 见 和 其 他 工 。 以 上 考 核 制 度 从 ** 年 ** 月 起 执 行 。 财 务 部 : 第7页共7页 总 经 理 :
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干部选拔考核表
XX 公司干部选拔考核表 姓名 总分 工作部门 出生年月 年 月 日 到职日期 年 月 日 年 月 日( 岁) 籍贯 工作年限 年 月 性别 学历 现任职务 本职位 工作经 验 十年以上 五年以上 三年以上 一年以上 有领导力 稍具领导力 需加训练 无能力 十次以上 五次以上 一次以上 没有 统率 性向 对公司 有否建 议 发展 潜力 执行 公司 政策 熟悉 公司 章程 工作 态度 智慧 知识 判断力 主见 10 10 10 10 贯彻 大部 分 部分 小部 分 熟悉 尚熟 悉 部分 不太 熟 忠诚 热忱 合作 保守 10 8 6 0 计分 评语: 以上由评审小组评分 学历 出勤 情况 奖加 分 大学 专科 高中 初中 10 8 6 4 准时到班 偶有迟到 常请假 不过规则 10 6 2 0 大功 小功 嘉奖 表扬 9 3 1 以上由人事部门评分: 批 示 0.5 在本 公司 工作 年限 热忱 参加 公司 集团 惩扣 分 十年以上 五年以 上 三年以 上 一年以上 10 7 4 2 参加 部分 偶尔 不参加 10 7 4 0 大过 小过 严重警 告 警告 9 3 1 0.5 计分: 人事部门评语
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工人加班申请单
工人加班申请单 编 号 预定加班时间 姓 名 起 讫 年 实际加班时间 工作内容及 地点 时数 起 讫 变更预定加班 时间原因 时数 月 日 证明 人 厂长(经理) 主管 申请人
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工人请假卡
工人请假卡 年度 假 别 工码 单位 职务 姓名 NO. 请假 请假 请假起 代理人 人事单 事由 日数 讫月日 盖章 位登记 附呈 证件 核准 备 注 注:请假核准人由人事部门依人事规章规定另行加盖橡皮印。
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工人考绩表
工人期( )考绩表 部门 姓名 年 月 支薪记录 项 职务 到职 年 月 年 月 目 交办任务能 提前完成速 分类 敏 捷 一 勤 勉 度很快 交办任务须催 期完成速度快 促始能完成 任务逾期 任务再三催 完成工作 促亦不能完 速度稍慢 成速度慢 核 初核 复核 复核 定 4~ 2~0 组长级以上 30~ 24~ 18~ 12~ 6~0 职务分类 部长级以上 10~ 8~ 6`~ 4~ 2~0 组长级以上 30~ 24~ 18~ 12~ 6~0 12~ 组长级以上 5~ 4~ 部长级以上 15~ 12~ 组长级以上 5~ 4~ 二 职务 责 分类 9`~ 3~0 2~ 1~0 9`~ 6~ 3~0 2~ 1~0 3~ 职务分类 划 部长级以上 15~ 12~ 组长级以上 5~ 4~ 判 职务分类 断 部长级以上 15~ 12~ 组长级以上 5~ 4~ 6~ 3~ 企 力 6`~ 15~ 三 年 月 8~ 部长级以上 力 年 月 10~ 导 感 性别 部长级以上 职务分类 任 分 交办任务能按 领 力 年 月 评 职务 年资 年 月 日 9`~ 6~ 3~0 2~ 1~0 9`~ 6~ 3~0 2~ 1~0 3~ 3~ 评 分 合 计 (80%) 四 考勤 病假每日扣 事假每日 (0。5 分) 扣(1 分) 天 天 评分 20% 迟到每日 扣(0。5 分) 早退每日扣(0。 5 分) 次 旷工 1 日扣 3 分 (未满一日扣 1。5 扣分合计 实得分数 分) 次 天 分 分 总 分 合 计 (80%) 记大功一次加 9 分,记小功一次加 3 分,嘉奖一次加 1 分 加 分 总 记大过一次减 9 分,记小过一次减 3 分,申减一次减 1 分 减 分 计 职 考绩结果 主管意见 提升( )级,提升后 等 级,保留 免 董事长: 总经理: 副经理: 部长: 人事经办:
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出差业务报告书
出差业务报告书 单位: 拜访公司名称: 姓名: 事由: 年 会谈者: 年 月 日 时 到达 年 月 日 时 报告说明: 单位主管: 日 开始 处理要领、经过: 部门主管: 月 填表: 国外出差报告书 出 国 地 点 行 事 由 出 国 回 程 报告事项: 部门主管: 单位主管: 填表: 国 市内出差日报表 本日实际 销 售 明日预定 第一次拜访 件 件 第二次拜访 件 件 件 件 件 件 其 他 计 收 款 报 告 地 点 第一次 拜访 第二次 拜 访 第三次 拜 访 无法拜访者 有希望 ※ 件 件 件 件 件 件 为收款的 第一次拜 为收款的 第二次拜 收 款 未 果 事 情 报 告 三次以上 拜 访 姓 不 名 在 件 有预约 明日预定 定 其 他 新 的 合 同 状 况 报 告 姓名 本日实际 第一 次止 第二 次止 第三 次止 本日实际收款 没希望 为本日收款,已拜访收即收款收到者,在上表中选适当的画“0”。 第一次止…为收款,第一次拜访即收款未收到者。 第二次止…为收款,第一次拜访即收款未收到者。 没希望…失效者。 没希望 件 有付款
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处分活动表
处分活动表 Disciplinary action form 处分活动表 DISCIPLINARY ACTION FORM 部门 Department: 科室 Section: 姓名 Name: 职务 Job title: 投诉提出的日期 Date of complaint 投诉的具体说明 Statement of complaint: 审理日期 Date of hearing: 审理过程中的调查结果 Findings of hearing 采取的处分措施 Disciplinary action taken: 申诉的日期 Date of appeal: 对申诉的调查结果 Findings of appeal: 进一步采取的行动 Further action taken: 处理人 Conducted by: 签名 Signature: 职务 Job title: 日期 Date:
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定期考绩汇总表
定期考绩汇总表 姓 名 性别 到职日期 年龄 所属部门 职 位 现在薪金 上次考绩 分数 等级 拟予奖惩 增减金额 考 绩 后薪资 总经理 核 定 备注
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短程出差车费报销单
短程出差车费报销单 NO. 年 月 日 使用单位 起旋 点及 时间 职别 姓名 (1) 自 时 分至 时 分 (2) 自 时 分至 时 分 (3) 自 时 分至 时 分 (4) 自 时 分至 时 分 (1) 目 (2) (3) 的 计程车费 (4) 百 拾 元 车行 付 款 经手人 (1)起讫点及时间:请逐一填记如(公司——○○甲单位自○时○分至乙单位——公司等)。 附 (2)目的:请逐一填记按给目的如往何处、做何事。 注 (3)本表交由车辆管理中代付现金后按期汇集填具统计表连同送所属单位查核报销。 副经理: 厂(处)长: 科长:
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部属评价表
[部属评价]达成的态度分析表 ○目标意识是否旺盛 第 1 次评价 □1、了解做事必须抱着目标的重要性 □2、了解目标是行动不可欠缺的要素 □3、为了达成目标,自己必须培养自信与信心 □4、为了达成目标,必须自我启示录发 □5、向同事或部属说明目标的重要性 ○拟定目标的态度 □1、目标不会订立得太轻松、简单 □2、正确掌握目标的“方针、指南” □3、目标不会订立得过大 □4、不会胡乱制定过多的目标项目 □5、将目标拟定在纸上,并记录在自己的手册里 ○开始迈向目标的心理准备 □1、先拟定目标实现的日程表后再行动 □2、假想中途报告、联络、协商的重点 □3、设立终点目标后再行动 □4、考虑达到终点目标的手段、难处后再行动 □5、深具绝对的信心出发 ○实施·执行时的态度 □1、随时检查每日、每周、每月、每年的目标达成进度 □2、若预定进导发生偏差,能早日采取修正的对策 □3、具有进展中随时报告、联络、协调的概念 □4、预定进度发生偏差时,能彻底分析原因 □5、为了达成目标,必须有个相当的对手 ○不顺利时的原因追诉 □1、即使无法顺利达成目标,也不归罪他人 □2、不顺利的情况下,应早日请示上司 □3、重新思考不顺利的原因,并拟定对策 □4、如知道是缺乏干劲而导致不顺利的话,应自我振作 □5、凡事不顺利,也不轻言放弃 [部属评价]公司产品知识检查表 第 2 次评价 ○每个人都应知道的事 第 1 次评价 第 2 次评价 □1、能立即说出主力商品的名称、型号、价格 □2、了解主力商品的销售重点 □3、知道其他公司与主力商品竞争的商品 □4、知道主力商品在业界的优劣程度 □5、具有主力商品购买层面的基本知识 ○更高度知识的追求欲 □1、保存商品目录,偶尔会调查其内容 □2、精通使用说明的内容 □3、一定先试用公司的新产品 □4、参观新产品的展示会 □5、注意他公司竞争产品的广告 ○关于使用者应认识的事 □1、具备使用者的组织、年龄、分布地区的知识 □2、让使用者使用公司的商品,并听取他们的感想 □3、在百货公司等地方查明选购公司商品的人 □4、了解顾客投诉故障时的应对方式 □5、关心顾客的投诉书或问卷调查的结果 ○生产、材料、流通等知识 □1、具备公司商品的生产方法、工程等的基本知识 □2、具备公司商品材料方面的基本知识 □3、具备公司商品构造方面的基本 □4、具备公司商品流通过程方面的基本 □5、具备公司商品库存管理方面的基本知识 ○公司商品的改善案 □1、与竞争厂商的商品比较,并想出改良的地方 □2、使用公司的商品,并想出改善的地方 □3、努力发掘新产品的构想 □4、将新构想呈报上司 □5、从业界整体动向来看,想出更有展望性的新产品 [部属评价]公司技术能力的知识检查表 ○每个人都应知道的事 第 1 次评价 第 2 次评价 □1、知道主力商品技术上的特征 □2、熟读主力商品的使用说明书 □3、具备主力商品在技术发展过程中的基本知识 □4、了解主力商品的竞争对手在技术上的差异 □5、具备公司综合技术能力的基本知识 ○关于新产品应有的知识 □1、知道新产品在技术上的改良点 □2、知道新产品技术服务重点 □3、关心使用者对新产品在技术上的评价 □4、关心业界对新产品在技术上的评价 □5、迅速地学会新产品的操作 ○与使用者在接触上应知道的事 □1、向使用公司商品的人听取个人直接的感想 □2、知道使用者对公司商品的技术的评价 □3、强烈关心公司商品的服务手册 □4、以使用者的立场使用公司商品 □5、知道公司商品的宣传重点,并考虑到它的效果 ○对技术开发现场的关心 □1、积极从事与技术开发承办者的交流 □2、技术上不明之处,会立刻询问技术关系人 □3、经常出席产品的技术说明会 □4、巡视制造现场,听取制造过程简报 □5、对于技术开发,提出自己的意见 ○对技术开发的关心 □1、关心公司技术范围的报章消息 □2、阅读公司技术范围专业杂志 □3、阅读公司技术范围专业书籍 □4、关心业界整体的技术开发动向 □5、关心先端技术 [部属评价]公司内部沟通检查表 ○沟通的基本态度 □1、很乐意帮助同事 第 1 次评价 第 2 次评价 □2、对于同事的婚丧喜庆之事都由衷地致意 □3、对同事很和蔼可亲,但不是四面讨好他人的人 □4、帮助别人,不依赖他人 □5、不随便骂人、不任意生气 ○沟通的规则 □1、努力成为一位好的听众 □2、聆听别人的牢骚、不平、抱怨 □3、不说别人的坏话 □4、不听别人的坏话 □5、不传播谣言 ○虚心、谦虚 □1、注意避免伤到别人的自尊 □2、聆听别人的劝告 □3、谦虚地接受别人的好意 □4、不得意忘形,即使是奉承你也不会生气 □5、不作无聊,过分的谎言 ○参加公司活动 □1、一定参加公司的活动 □2、主动加入公司活动的干部、策划小组 □3、思考、并提出公司活动的构想 □4、劝诱说服不想参加公司活动的人改变主意 □5、由衷地期待公司各项活动 ○对个性不合的人、意见不合的人的应对 □1、应努力与个性不合的协调 □2、对于意见不合的人,应努力找出共通点 □3、对于缺点很多的人,应找出其优点 □4、对于反对意见的人,要肯定其立场 □5、不分宗教、政治派系 [部属评价]顾客应对检查表 ○会客的基本礼节 □1、在公司里遇到顾客,一定点头致意 □2、即使不是负责接待的人,也会对顾客说:“欢迎” 第 1 次评价 第 2 次评价 □3、同样地,也会说“谢谢” □4、负责招待的人不在时,也会出面招待 □5、具备顾客第一句意识 ○会客上的禁忌 □1、不以不明确的知识和顾客接洽 □2、不做自己权限之外的约定 □3、虽不是承办人,也不怠慢顾客 □4、对于顾客的询问,不会不失礼的态度 □5、对于顾客的抱怨,不会有敷衍的态度 ○顾客电话的应对 □1、回答电话时,声音很明朗 □2、要说:“承蒙你的关照” □3、承办人不在时,应询问顾客的姓名、留言 □4、可以说:“如果有什么口信,请说” □5、正确将顾客的留言转达承办人 ○顾客访问的应对 □1、微笑地说:“欢迎光临” □2、访问顾客拜访的对象及事情后,再传达给承办人 □3、承办人不在时,询问对方的留言 □4、在会客室的应对或礼节合于规则 □5、正确地将顾客的留言转达给承办人 ○扩展顾客的注意事项 □1、即使不是负责销售,也要致力于顾客的开发 □2、向朋友或周围人推销公司商品 □3、通过朋友或周遭的人介绍顾客 □4、研究、呈报广大销售的提案 □5、研究、呈报增加顾客的提案 [部属评价]顾客应对检查表 ○会客的基本礼节 □1、常说:“欢迎光临”、“谢谢” □2、点头的方式应合乎礼仪,且有诚意 □3、不批评顾客,不说顾客的坏话 第 1 次评价 第 2 次评价 □4、会客时应不断地保持微笑 □5、对公司的商品抱着绝对的信心向顾客推荐 ○顾客应对法 □1、即使少量的订购,也同样地接受 □2、本着长久来往的概念与顾客接触 □3、严格实践顾客所托付之事 □4、不忘记表现对顾客的感激之心与态度 □5、彻底做好售后服务及后续工作 ○交货、运送的原则 □1、严守交货期限 □2、不任意承诺言不确定的交货期 □3、注意不发生误送情形 □4、注意包装 □5、万一交货期延误,也应事先通知对方 ○抱怨处理 □1、即使是自己没空,也不佯称不在 □2、迅速处理顾客抱怨事件 □3、诚心、诚意地听取顾客的不满,牢骚 □4、对于顾客的蛮横或牢骚都会冷静地处理 □5、分析牢骚、不满、抱怨,以防再发生 ○持续往后的心理准备 □1、重视一次交易的顾客,并能取得下次的订货 □2、即使不再购买的顾客,也应去拜访问候 □3、经由他人介绍的顾客也要慎重的对待 □4、交易成立后,应立即发出感谢函 □5、注意季节的问候 [部属评价]作业效率·努力态度检查表 ○参与作业的基本态度 □1、参与作业时,精神很振奋 □2、彻底做价好作业场所的整理、整顿的工作 □3、确实实施作业目标、作业方法 □4、注重作业上所需用具、工具 第 1 次评价 第 2 次评价 □5、致力制造愉快、良好的合作环境 ○提高作业效率的努力 □1、确认生产目标、作业目标,并踏实地达成 □2、遵守作业的日程、优先顺序 □3、仔细检查图面、规格后再作业 □4、尽早确实地做好材料、工具等的准备工作 □5、不重复小错误、小损失 ○作业零差错的努力 □1、预测可发生的过失,并努力防范未然 □2、有问题绝不搁置,立即报告上司 □3、不忽略作业前的检查与确认 □4、谨慎操作开关或机械 □5、致力于要绝大意的过失、连续失误 ○改善、改良的努力 □1、注意每天是否有待改进的地方 □2、不断思考为何变成这样,为何不顺利等原因 □3、若改变人与机器的配合时,会发生怎样的变化 □4、若改变材料与加工方式的配合时,会发生什么变化 □5、新生他人的构想,并给予正确的评价 ○QC 努力 □1、维护品质就是维护公司信誉 □2、品质提升可降低成本 □3、分析成功的要因,并贯彻到底 □4、团队精神可以提高 QC 的成果 □5、随时努力充实 QC
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