市场营销部专员绩效考核表
市场营销部专员绩效考核表 被考核人姓名： 日期： 年 月 日 --- 月 日 考核目的 建立绩效考评机制，充分调动全体员工工作积极性和创造性，让全体员工全方位提高，实现公司全面健康发展； 考核阶段 每周； 考核部门 闽侯天逸广告有限公司 考核项目 行动日志、企业文化精神执行力、成本控制、岗位工作、工作态度、团队合作与影响力、学习成长； 考核原则 公平、公正 考核负责人 直接上级、总经理 考核项目 考核内容 1、本周目标完成率80%以上； 2、周、日计划填写明确量化，符合五项 准则； 以上2项执行到位； 行 动 日 志（20分 以上完成不足2项； ） 20 企 业 文 化 精 分神 ）执 行 力 （ 40 （岗 位 分工 ）作 分值 20 10 1、公司三大作风五大准则；8项执行到位 ； 2、 工作态度良好，无旷工、迟到早退记录； 以上2项执行到位； 20 以上完成不足2项； 10 1、本周个人销售目标完成率100%； 2、本周个人毛利润目标完成率100%； 3、本周个人回收款目标完成率100%； 40 1、本周个人销售目标完成率60%； 2、本周个人毛利润目标完成率60%； 3、本周个人回收款目标完成率60%； 20 完成情况分析及评分 完成情况分析及评 部门经 人事经理 说明 分说明 自评分 评分 理评分 （自评） （部门经理） ）作 30 团 队 （合 作 分与 ）影 响 力 10 （学 习 分成 ）长 本周销售、毛利润、回收款不足60%； 1、每周成长计划100%达成目标； 2、部门经理授权工作计划执行力100%； 3、动态把握市场行情，每周向 公司提供1次市场分析及预测报告和个人 工作周报； 4、积极参加营销部每周1次部门总结会议 ，对公司建言献策。 以上4项执行到位； 以上3项执行到位； 10 以上完成不足3项； 1、每周三16:00-18:00准时参加公司集体 学习； 2、每周准时参加人力资源部组织的团队 培训； 以上2项执行到位； 以上完成不足2项； 10 合计 30 20 10 6 本周绩效考核总 分 满分为120分 考核人继续发挥之优点： 考核人今后努力之方向： 被考核人签名（员工）： 考核人签名（人事经理）： 说明：1、每周绩效考核表予每周日上午下班前以文档表格的形式发送提交人力资源部，评完分值后交由人力资源部存档，以作为岗位工资发放标准； 2、自评分需自行填写，并填写评分说明；考核评分结果以最终评分为准，考核人对被考核人员进行客观公正的评分，评分如有分歧，双方沟通协 商解决； 3、绩效考核月平均分低于90分，不发放绩效工资；
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助理绩效考核表
销售助理绩效考核表 被考核人： 考核范围： 考核类别 工作职责 考 核 人： 年 月 日 — 考核指标 填表日期： 年 月 日 考核标准 满分 销售回访 定期做好客户回访，了解业务员与客户沟通情况，做好回访信息 10 报表整理 日报、周报、月报表收集整理，及时解读，反馈信息 10 销售监督 掌握销售人员的去向，记录销售人员的外出情况 10 出库管理 做好进出货登记，严格管控好库存数量 10 会议安排 负责会议组织工作，做好工作记录 10 销售协助 对于销售人员业务需求，及时补给满足，协调解决纠纷问题 10 资料整理 客户资料、合同以及各类报表的整理、归档 10 及时发现业务员工作中存在的问题并反馈 10 敏锐度 得分 10 行政事务 业务人员电话费的及时充值，有礼仪的接待来访客户 出勤情况 迟到3次或无故矿工，此项不得分 5 请假情况 无故未经批准而擅自请假，此项不得分 5 工作态度 总分: 对被考核人的评价：
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秩维部员工绩效考核标准
秩维部员工绩效考核标准 岗位 考核扣分细则 未按照规定统一穿着制服、佩戴工牌、衣衫不整；未着工装上班 上岗迟到早退（5-10分钟）、不符从管理 酗酒后上岗，上班期间赌博（情节严重者劝退） 工 作 纪 律 （全员） 上班期间擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗；聚众闲聊、玩手机看电视、吃零食等 做与本职工作无关的事情 无故未按时参加晨会、例会、培训 不服从管理，不听从领班安排的 固定岗位卫生差，不打扫，不保持的 非固定岗位人员在固定岗位长时间逗留，闲聊 在对讲机里聊天、言语不规、骂人、说与工作无关的事情 男士胡须拉杂，前发过眉，侧发盖耳，后发触后衣领，无烫发，女士浓妆艳抹 、在众人前化妆。身体有异味、污垢 发现问题不及时处理和反映 未按照规定填写车辆临时费用明细记录 临时车未告知停车须知（收费标准、注意事项） 收 费 岗 摩托车进库不及时制止 私自利用职权盈利 不按规定收取车辆停放费的或不收取车辆停放费 出入口有堵车而没及时疏导或不上报的 未交班而擅自离岗，交接不明细、费用异常、发现异常情况不及时处理 岗位卫生差，不及时打扫 消防控制器报火警、烟感探测、声光报警不及时处理（后果严重承担法律责任） 设备异常不及时反映 未按照规定填写消防值班记录表、监控运行纪律表 监 控 岗 未经批准擅自同意客户调取查看录像的 未按规定随意操作、拆卸消防控制器（后果严重承担赔偿和法律责任） 控制室随意进人不制止 监 控 岗 监控发现有人恶意破坏公司设备设施不上报的 上班期间玩忽职守，不负责任，至岗位职责不顾的（后果严重承担法律责任） 借出手推车、雨伞未要求登记的、私自外借公司公共物品 私自断电（消防控制器、监控显示屏） 不妥善保管装备导致丢失或损坏.照价赔赏 购物车借用未要求登记 在接到各种信息不及时反馈者 辖区内出现抢劫未有效制止、入室盗窃 固 定 岗 辖区内出现摩托车被盗,自行车被盗 摩托车乱停放不及时制止、矫正 签到漏签、一次多签 不假外出、不按时归队者 夜间不按规定时间门禁 楼 栋 岗 执勤期间岗位区域卫生较差、物品摆放混乱的 对外来人员、送货车辆登记不详, 晚间对进入的人士不询问者 门岗人员未按规定收取拉货出小区的车辆放行条 夜间巡逻不认真，未按照规定按时巡逻 巡楼不认真，未及时发现问题 发现火灾、安全、高空坠物隐患不及时处理上报 发生火灾、斗殴、抢劫事件不及时制止和上报的 考核加分细则 受到业主前台反映、书面、锦旗表扬 抓住私自进行推销、散发野广告人员并及时清理出去的 抓获一名小偷(如入室盗窃、偷摩托车,业主财物等) 拾金不昧 能、及时发现并控制恶性事件的发生 对工作中忍辱负重,顾全大局 所 有 岗 位 对进场车辆异常情况能第一时间发现并上报者 所 有 岗 位 巡逻时主动拾捡小区内垃圾，做到人过地净 业主没有预约且非常不理性的投诉到访；处理妥当的 发现火灾、安全、高空坠物隐患及时制止 发现摩托车钥匙、进户门钥匙未拔及时收回为业主挽回损失 给业主提供帮助受到表扬 监控发现有人恶意破坏公司设备设施及时上报，挽回公司损失 发生火灾、斗殴、抢劫等事件，临危不乱，及时处理，挽回损失 遇恶性事件（寻衅滋事、打架、破坏等）迎难而上，敢于出头 停水主动给年迈、孕妇等行动不便的业主送水 主动给行动不便业主提供帮助 标准 扣分标准 -2 -5 -5 -5 -2 -2 -2 -2 -2 -2 -2 -5 -2 -2 -10 -2 -2 -2 -2 -10 -2 -2 -2 -5 -2 备注 -2 -2 -2 -5 -2 -2 -2 -5 -5 -2 -2 -2 -2 -2 -2 -2 -2 -2 -2 -5 加分标准 +5 +2 +5 +5 +2 +2 +2 备注 +2 +2 +5 +5 +5 +5 +5 +5 +2 +2
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员工绩效考核表（KPI考核用）
员工绩效考核表（KPI考核用） 被考核人 个人编号 所在部门 岗 填表日期 位 考核区间 入司日期 年 月至 年 月 考核标准以及分数 杰出（6分） 优秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 差（2分） 较差（1分） 极差（0分） 考核得分 考核项目 自我考核 直接领 分管领 导考核 导考核 权重 1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表 10% 2、有团队合作意识，能以集体利益为重 10% 3、沟通能力和亲和力 8% 4、学习、总结能力 10% 5、主动发现问题、解决问题的态度和能力 个 人 6、责任心 素 7、灵活性 质 8、创造性以及潜力 10% 10% 9% 9% 9、良好组织能力和协调管理能力 8% 10、遵守法律法规以及公司规章制度 8% 11、职业操守 8% 合计 备注 0.0 0.0 0.0 100% 1、出勤状况 15% 2、对待工作责任心 17% 3、对待工作热情度 17% 工 4、能主动完成工作任务 作 态 5、能寻求更好的方法来完成工作 度 6、积极主动地配合其他岗位的工作，与同事及协 作部门保持良好的协作关系 —— 19% 10% 12% 7、遵守工作规范 10% 合计 0.0 0.0 0.0 100% 1、专业业务知识 30% 2、相关专业知识 15% 专 3、外语知识 业 知 4、计算机应用知识 识 5、参加各种专业知识培训，不断学习专业知识和 技能 合计 15% 20% 20% 0.0 0.0 0.0 1、能保质保量完成工作任务 100% 15% 15% 18% 12% 6、对问题认识全面，有系统性 10% 7、在承担工作上有发展潜力 10% 总计 —— 20% 2、能正确理解上级安排的工作，在执行过程中能 主动调动各方资源以达成目标 3、能准确地表达出自己的看法，在工作中善于沟 工 通并保持良好的人际关系 作 能 4、对承担的工作熟练掌握，有成功完成的经验 力 5、工作认真、细致，考虑问题深入 合计 —— 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100% 0.0 ——
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仓库员工绩效考核表
仓库员工绩效考核表 月份： X1月份 被考核人： 考评人： 工作项目及要求标准 劳动管理 考勤：迟到、早退、旷工、怠工。 2、严格按发货原则凭单发货，发货准确无误，包装完好， 尽量先进先出库。 20 5、每月末盘点清楚，无差错，制定盘存表，盈亏要有分析 。 6、产品防护：防潮、防破损、防变形。 7、月末分类汇总小色号产品（摆放清楚）、畅销品、滞销 品、尾货、破损产品，破损产品经审批字方可处理。 8、破损：入库验收、及时归位、整箱产品包装完整、正确 堆码（6分），出库装车把关，避免因装车不当引起的破损 （4分）。 1、合理利用存储空间，货物按类堆放，摆放整齐做到过目 上级评分 3 3 15 5 5 10 见数，通道顺畅。 2、仓库干净、整洁，产品表面无明显杂物。 安全管理 部门反馈 防盗以及避免消防事故的发生。 工作态度、工作质量、工作效率、服务等。 奖励(小计) (总考评分) 总经理 核准 10 5 奖励事由： 实际奖励分： 惩罚事由： 实际惩罚分： 其它惩罚 计 4 100 小计 总 自评分 10 5 4、严格按退货管理守则退货。 库 房 管 理 权重 1、入库交接无误，入库单填写清楚。每日如实记载好所有 出入库产品，待上级检查。 3、库存明细帐登记清楚、及时、准确、帐实相符。 物 料 管 理 考评日期： 实发工资=应发工资×（总考评分÷100） 评分、考核说明： 100分：准确无误的执行或表现优秀； 80分：执行但较少错误或表现达到要求； 60分：执行但错误较多或表现基本达到要求；0分：没有 执行或表现差 仓库员工绩效考核表 月份： X1月份 被考核人： 考评人： 考评日期： 工作项目及要求标准 劳动管理 物 料 管 理 库 房 管 理 安全管理 部门反馈 小计 考勤：迟到、早退、旷工、怠工。 权重 10 1、入库交接无误，入库单填写清楚。每日如实记载好所有出入库产品，待上级检查。 5 2、严格按发货原则凭单发货，发货准确无误，包装完好，尽量先进先出库。 20 3、库存明细帐登记清楚、及时、准确、帐实相符。 3 4、严格按退货管理守则退货。 3 5、每月末盘点清楚，无差错，制定盘存表，盈亏要有分析。 15 6、产品防护：防潮、防破损、防变形。 5 7、月末分类汇总小色号产品（摆放清楚）、畅销品、滞销品、尾货、破损产品，破损产 品经审批字方可处理。 5 8、破损：入库验收、及时归位、整箱产品包装完整、正确堆码（6分），出库装车把关 ，避免因装车不当引起的破损（4分）。 10 1、合理利用存储空间，货物按类堆放，摆放整齐做到过目见数，通道顺畅。 2、仓库干净、整洁，产品表面无明显杂物。 4 防盗以及避免消防事故的发生。 10 工作态度、工作质量、工作效率、服务等。 5 100 自评分 上级评分 奖励事由： 实际奖励分： 惩罚事由： 实际惩罚分： 奖励(小计) 其它惩罚 总 计 (总考评分) 实发工资=应发工资×（总考评分÷100） 总经理 核准 评分、考核说 明： 100分：准确无误的执行或表现优秀； 80分：执行但较少错误或表现达到要求； 60分：执行但错误较多或表现基本达到要求；0分：没有 执行或表现差
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部分绩效模板
人力资源管理工具——绩效考核 部门绩效考核表模板（基于KPI，以月度为例） 说明：该绩效考核表适用于对各部门的月度绩效考核，主要包括常规KPI指标、改进KPI指标以及管理要项三部分，其中管理要项主要是对KPI指标 考核的有效补充。表格中各项内容仅供参考，企业可根据实际需要进行一些调整，但是整体框架应该予以完整的保留，确保考核的常规性、系统性 与科学性。 部门 部门责任人 考评期 KPI指标（ 序号 序号 常规KPI指 标（ %） 改进KPI指 标（ %） 指标类别 指标类别 指标说明 累计目标达 本月目标值 成比率 指标说明 累计目标达 本月目标值 成比率 第____月份 ％） 本月达成情况 权重 实际完成值 实际完成比 率（%） 达成情况评价 自我描述 本月达成情况 权重 实际完成值 实际完成比 率（%） 自评得分 考核分数 达成情况评价 自我描述 自评得分 考核分数 管理要项（ 序号 管理要项 考评得分 合计 KPI完成： 分 管理改进： 分 加减分项： 分 %） 衡量方法 衡量标准 等级 部门负责人： 权重 自我描述 考评部门： 自评得分 总经理： A、优秀 B、良好 C、合格 D、需要改进 E、不合格 注： 1. 管理要项是针对目前没有办法用单一KPI指标进行表示或比较综合很难用单一KPI指标表示，但又必须考核的关键管理职能和活动而设立的指标。管理要项是KPI指标的补充。 2.加减分项是指因为非职务因素的重要贡献或损害、损失而产生的加减分。 考核分数
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企业员工KPI绩效考核表（KPI考核用）
企业员工KPI绩效考核表（K 被考核人 个人编号 所在部门 岗 位 考核区间 年 月至 年 考核标准以及分数 杰出（6分） 优秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 差（2分） 考核项目 1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表 2、有团队合作意识，能以集体利益为重 3、沟通能力和亲和力 4、学习、总结能力 个 人 素 质 5、主动发现问题、解决问题的态度和能力 6、责任心 7、灵活性 8、创造性以及潜力 9、良好组织能力和协调管理能力 10、遵守法律法规以及公司规章制度 11、职业操守 合计 1、出勤状况 2、对待工作责任心 工 作 态 度 3、对待工作热情度 4、能主动完成工作任务 5、能寻求更好的方法来完成工作 6、积极主动地配合其他岗位的工作，与同事及协作部门保持良 好的协作关系 7、遵守工作规范 合计 1、专业业务知识 专 专 业 知 识 2、相关专业知识 3、外语知识 4、计算机应用知识 5、参加各种专业知识培训，不断学习专业知识和技能 合计 工 作 能 力 1、能保质保量完成工作任务 2、能正确理解上级安排的工作，在执行过程中能主动调动各方 资源以达成目标 3、能准确地表达出自己的看法，在工作中善于沟通并保持良好 的人际关系 4、对承担的工作熟练掌握，有成功完成的经验 5、工作认真、细致，考虑问题深入 6、对问题认识全面，有系统性 7、在承担工作上有发展潜力 合计 工 作 业 绩 ( 以 岗 位 职 责 为 标 准 ) 合计 总计 直接领导评价 您最欣赏被考核人 哪些方面？ 您认为被考核人哪 些方面需要改进？ 您认为被考核人哪 些方面需要改进？ 评语 考核表（KPI考核用） 年 填表日期 入司日期 月至 年 月 标准以及分数 一般（3分） 差（2分） 较差（1分） 极差（0分） 考核得分 自我考核 直接领导考核 分管领导考核 权重 备注 10% 10% 8% 10% 10% 10% 9% 9% 8% 8% 8% 0.0 0.0 0.0 100% —— 15% 17% 17% 19% 10% 12% 10% 0.0 0.0 0.0 100% —— 30% 接领导评价 15% 15% 20% 20% 0.0 0.0 0.0 100% —— 20% 15% 15% 18% 12% 10% 10% 0.0 0.0 0.0 100% —— —— —— 0.0 0.0 0.0 0.0
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基于平衡计分卡绩效考核表（管理高层）模板
人力资源管理实用工具——绩效考核——中高层管理者绩效考核 基于平衡计分卡的绩效考核表（适合管理高层） 说明：本表格适用于对一般行业公司管理高层进行基于平衡计分卡的绩效考核。其中的考核指标，主要分为财务类、客户类、内部营 运类以及学习与成长类四个方面，表格中也需要明确每项指标的定义或者计算公式及其所占权重分值。通常需要与KPI、MBO等考核 工具结合使用，但主要突出的是平衡计分卡的价值，即平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企 业战略得到有效的执行。表格中所列指标适合管理高层，仅为示例，尚需根据实际需求进行增减。 被考评对象 部门 考评负责人 考评时间 考核面 财务类 客户类 关键指标名称 权重（分 ） 利润额目标达成率 10 成本费用利润率/降 低率 10 销售目标达成率/营 业收入目标达成率 10 总资产周转率 5 现金流量 5 客户满意度 5 职务 综合得分 至 填表时间 等级 指标定义或者计算公式 评分标准：优秀 100%；良好80%；一 般60%；较差40%；很 差20% 数据来源 评分 目标达成率=（实际利润额÷计划利润 额）×100% 成本费用利润率/降低率达到____%以上。成本 费用利润率=（利润总额÷成本费用总 额）×100% 目标达成率=（实际收入÷计划营业收 入）×100% 总资产周转率达到____%以上 公司的现金流量应保持在10%以上。现金流量指 标计算公式：（现金收入―现金支出）÷资本 总额 客户投诉次数控制在____次以内，或者平均评 分达____以上。 财务部 财务部 财务部 财务部 财务部 营销部 备注 客户类 品牌忠诚度 5 品牌忠诚度达到____%以上。过去一年内最经常 使用本品牌产品的消费者数量÷该年内购买过 该品牌产品的总人数×100% 营销部 市场占有率 5 市场占有率达到____%以上 营销部 品牌价值增长率 3 品牌市场价值增长率在____%以上 营销部 制度与流程改善 5 制度的完善性与有效性，流程的简化程度以及 高效性。 产品次品率/项目质 量合格率 5 生产产品次品率控制在1‰以内。 质量部 资料与信息管理 2 数据、资料、信息管理规范、高效、准确无误 ，并实现信息化管理；及时向领导提交工作报 告、数据信息等。 行政部 企业文化与品牌形 内部营运类 象 关系维护 3 2 员工认同并践行公司企业文化（核心价值观） ，部门协同力强，整体表现为较强的凝聚力与 执行力；公司树立了良好的品牌形象与社会口 碑。 与客户、供应商定期进行关系维护，并与其保 持良好的合作关系。 综合管理部 人力资源部 综合管理部 风险管理 3 财务、安全、质量、法律等方面的风险得到有 效控制；意外事件（包括法律问题）得到及时 、有效的处理。零安全事故，出现一次事故扣2 分；法律纠纷，出现一次扣1分。 资源利用 2 合理利用、配置资源，实现资源共享、优化， 不断提高工作效率和质量。 员工流失率 5 员工流失率控制在____%以内 人力资源部 人才培养达成率 5 达成率=（人才实际培养数量÷计划人才培养数 量）×100% 人力资源部 学习与成长类 核心员工保有率 5 核心员工保有率达到____% 人力资源部 综合管理部 综合管理部 学习与成长类 员工职业生涯发展 以及团队管理/员工 满意度 选拔、培育、指导、考核所负责部门的管理人 员，且员工对公司的工作氛围、领导风格、领 导支持（学习发展、生活关爱、成长辅导支持 ）等具有较高的满意度；员工能力得到提升。 5 人力资源部 合计 出勤扣分 处罚扣分 评价等级 奖励加分 □A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分 □D．60分∽69分 □E．59分以下 包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。 评语及建议 依据本次评价，特决定该员工： [ ]转正：在 任 晋升意见 签名 [ [ ]续签劳动合同,自 ]升职至 [ [ ]提薪/降薪为 ]辞退 任 职 年 月 日至 年 月 综合得分 日 [ ]降职为 领导签名： 考评人签名： 日期： 日期：
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基于平衡计分卡的绩效考核表（模板）
人力资源管理实用工具——绩效考核——一般员工绩效考核 基于平衡计分卡的绩效考核表（模板） 说明：本表格适用于对一般行业公司员工进行基于平衡计分卡的绩效考核。其中的考核指标，主要分为财务类、客户类、内部营运类 以及学习与成长类四个方面，表格中也需要明确每项指标的定义或者计算公式及其所占权重分值。通常需要与KPI、MBO等考核工具 结合使用，但主要突出的是平衡计分卡的价值，即平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战 略得到有效的执行。表格中所列指标仅为示例。 被考评对象 部门 考评负责人 考评时间 考核面 关键指标名称 权重（分 ） 职务 综合得分 至 填表时间 等级 指标定义或者计算公式 评分标准：优秀 100%；良好80%；一 般60%；较差40%；很 差20% 数据来源 评分 财务类 客户类 利润额目标达成率 10 成本费用利润率/降 低率 10 目标达成率=（实际利润额÷计划利润 额）×100% 成本费用利润率/降低率达到____%以上。成本 费用利润率=（利润总额÷成本费用总 额）×100% 财务部 财务部 …… 客户满意度 10 客户投诉次数控制在____次以内，或者平均评 分达____以上。 市场部 品牌忠诚度 5 品牌忠诚度达到____%以上。过去一年内最经常 使用本品牌产品的消费者数量÷该年内购买过 该品牌产品的总人数×100% 市场部 备注 客户类 …… 制度与流程改善 3 制度的完善性与有效性，流程的简化程度以及 高效性。 综合管理部 资料与信息管理 4 数据、资料、信息管理规范、高效、准确无误 ，并实现信息化管理；及时向领导提交工作报 告、数据信息等。 行政部 员工流失率 3 员工流失率控制在____%以内 人力资源部 人才培养达成率 5 达成率=（人才实际培养数量÷计划人才培养数 量）×100% 人力资源部 内部营运类 …… 学习与成长类 …… 合计 出勤扣分 评价等级 处罚扣分 □A．90分以上 奖励加分 □B．80∽89分 □C．70∽79分 包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。 评语及建议 □D．60分∽69分 综合得分 □E．59分以下 依据本次评价，特决定该员工： [ ]转正：在 任 晋升意见 签名 [ [ ]续签劳动合同,自 ]升职至 [ [ ]提薪/降薪为 ]辞退 任 职 年 月 日至 年 月 日 [ ]降职为 领导签名： 考评人签名： 日期： 日期：
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市场部员工绩效考核表
市场部员工绩效考核表 考核日期： 被考核人姓名 职位 考核项目 目标任务 完成情况 业绩考核 工作质量 工作效率 专业技能 分析解决 问题能力 能力指标 工作执行 能力 工作创新 能力 积极性 协作性 态度指标 责任心 纪律性 考勤考核 年 月 日 绩效指标及说明 1.根据月初制订的目标任务，在预定的时间达成工作目标； （2千元净业绩，1个百度） 2.善用时间及其他资源，制定周密的实施方案，有效控 管个人工作计划； 3.在规定时 间内提前完成工作任务，并接受额外工作安排； 在规定时间内完成工作任务，工作质量突出； 树立时间观念，按时完成工作任务，根据需要主动调整和加快工作 进度，能在规则允许范围内改进方法以提高工作效率 1、全面掌握本岗位的专业理论知识与业务知识，对推广和网建专 业问题，有独到见解； 2、具有熟练的工作技能； 3、熟悉本岗位的工作技巧和其他相关事项； 1、善于发现工作中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性问题； 并提出合理建议； 2、能迅速理解并把握客户需求。沟通出现问题，能够分辨 关键问题，找到解决办法； 3、在工作中，关于预测可能会出现的问题，并积极采取预防措 施。 2、对布置的任务或决定、公司的业务流程严格执行和落实，并能 够独立主动地寻找完成任务所需要的资源，按时按质完成任务； 3、对工作中遇到的问题，不仅仅敢于快速向上级反映，还能追根 1、不断审视目前的工作方法，寻求更能满足工作需求、更高效、 更低成本的做事方式； 2、善于总结经验教训，制定防范措施，并提醒他人，避免同类问 题发生； 3、永不满足现状，不断寻找与其它优秀员工之间的差距，特别强 1、极积参加公司的各项培训，坚持学习业务知识，积极主动向同 调运用新知识来改进方案和解决问题； 事、上级学习； 2、及时上交个人工作总结、计划，内容完整、详实、清楚，使人 能清楚把握当前工作动态，并能提出有建设性的建议和改进措施； 3、乐于接受任务，对于 额外工作任务能主动承担并高质量完成； 1、善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自优势，保持良 好的团队工作氛围； 2、能够与别人很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系，协 调处理工作中的问题； 权重 自评 复评 10% 10% 10% 5% 5% 10% 10% 5% 5% 1、上级不必对其本职工作－－指示、监督，也能迅速地完成工作 ； 2、在工作时，不扯皮， 不推托，不敷衍了事；工作失误时，不逃避责任，不敷衍上司； 10% 3、当公司或部门利益与个人 利益冲突时，总是以公司或部门利益为重，顾全大局 1、能够长期严格遵守工作规定与标准，按时汇报工作，有非常强 的自觉性和纪律性； 10% 2、不以虚假理由请假，自己或唆使他人破坏公司规 章制度。 无迟到早退现象，事病假等情况 10% 合计 ### 被考核者自评 取得的成绩、工作中的不足及今后工作计划
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季度员工绩效考核表
季度员工绩效考核表 项目： 序号 1 2 3 考核内容 评分 员工自评 姓名： 工作 完成 率 40 分 岗位： 日期： 年 月 日 沟通 团队 思维 业主 业主 工作 执行 台账 学习 协调 协作 创新 考勤 投诉 满意 评定 态度 能力 管理 能力 得分 备注 能力 能力 能力 率 率 等级 8分 4分 4分 8分 8分 6分 6分 6分 6分 4分 部门主管考核 项目经理考核 综合结果 评语或建议 部门经理： 日期： 总经理： 日期： 注：1、此表评定结果与每季度绩效工资挂钩。 2、考核评定等级为A、 B、C、D，分别对应优秀、称职、基本称职、不称职。优秀90分以上，发100%绩效工资；称职80-89分，发90%绩 效工资；基本称职70-79分，发80%绩效工资；不称职70分以下，发60%绩效工资。 3、连续两个季度评为不称职70分以下，扣除100%绩效工资。 4、此 表以 项目经理 评定等级为考核结果。 季度员工绩效考核表 项目： 考核内容 序号 1 2 3 评分 姓名： 岗位： 日期： 年 月 日 工作 沟通 团队 思维 业主 业主 工作 执行 台账 学习 完成 协调 协作 创新 考勤 投诉 满意 态度 能力 管理 能力 评定 率 能力 能力 能力 率 率 得分 备注 等级 40 8分 4分 4分 8分 8分 6分 6分 6分 6分 4分 分 员工自评 部门主管考核 项目经理考核 综合结果 评语或建议 部门经理： 日期： 总经理： 日期： 注：1、此表评定结果与每季度绩效工资挂钩。 2、考核评定等级为A、 B、C、D，分别对应优秀、称职、基本称职、不称职。优秀90分以上，发100%绩效工资；称职80-89分，发90%绩 效工资；基本称职70-79分，发80%绩效工资；不称职70分以下，发60%绩效工资。 3、连续两个季度评为不称职70分以下，扣除100%绩效工资。 4、此 表以 项目经理 评定等级为考核结果。 塔子湖物业 项目 年第 季度员工绩效考核表 岗位 考评日期 姓名 考核 内容 年 月 日 评定等级 考核要素 分值 工作完成率 40分 沟通协调能力 7分 团队协作能力 3分 创新能力 3分 工作态度 8分 执行能力 7分 台账管理 5分 考勤 5分 业主投诉率 5分 业主满意率 5分 纪律性 3分 责任心 3分 专业技能 3分 学习能力 3分 员工自评 主（分） 项目经理 综合结果 管考核 考核 备注 得分 评语或建议： 项目经理： 注：1、此表评定结果与每季度绩效工资挂钩。 2、考核评定等级为A、B、C、D，分别对应优秀、称职、基本称职、不 称职。优秀90分以上，发100%绩效工资；称职80-89分，发90%绩效工资；基本称职70-79分，发 80%绩效工资；不称职70分以下，发60%绩效工资。 3、连续两个季度评为不称职70分以下，扣除100%绩效工资。
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平衡计分卡的绩效考核表
人力资源管理实用工具——绩效考核——一般员工绩效考核 基于平衡计分卡的绩效考核表（模板） 说明：本表格适用于对一般行业公司员工进行基于平衡计分卡的绩效考核。其中的考核指标，主要分为财务类、客户类、内部营运类 以及学习与成长类四个方面，表格中也需要明确每项指标的定义或者计算公式及其所占权重分值。通常需要与KPI、MBO等考核工具 结合使用，但主要突出的是平衡计分卡的价值，即平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战 略得到有效的执行。表格中所列指标仅为示例。 被考评对象 部门 考评负责人 考评时间 考核面 关键指标名称 权重（分 ） 职务 综合得分 至 填表时间 等级 指标定义或者计算公式 评分标准：优秀 100%；良好80%；一 般60%；较差40%；很 差20% 数据来源 评分 财务类 客户类 利润额目标达成率 10 成本费用利润率/降 低率 10 目标达成率=（实际利润额÷计划利润 额）×100% 成本费用利润率/降低率达到____%以上。成本 费用利润率=（利润总额÷成本费用总 额）×100% 财务部 财务部 …… 客户满意度 10 客户投诉次数控制在____次以内，或者平均评 分达____以上。 市场部 品牌忠诚度 5 品牌忠诚度达到____%以上。过去一年内最经常 使用本品牌产品的消费者数量÷该年内购买过 该品牌产品的总人数×100% 市场部 备注 客户类 …… 制度与流程改善 3 制度的完善性与有效性，流程的简化程度以及 高效性。 综合管理部 资料与信息管理 4 数据、资料、信息管理规范、高效、准确无误 ，并实现信息化管理；及时向领导提交工作报 告、数据信息等。 行政部 员工流失率 3 员工流失率控制在____%以内 人力资源部 人才培养达成率 5 达成率=（人才实际培养数量÷计划人才培养数 量）×100% 人力资源部 内部营运类 …… 学习与成长类 …… 合计 出勤扣分 评价等级 处罚扣分 □A．90分以上 奖励加分 □B．80∽89分 □C．70∽79分 包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。 评语及建议 □D．60分∽69分 综合得分 □E．59分以下 依据本次评价，特决定该员工： [ ]转正：在 任 晋升意见 签名 [ [ ]续签劳动合同,自 ]升职至 [ [ ]提薪/降薪为 ]辞退 任 职 年 月 日至 年 月 日 [ ]降职为 领导签名： 考评人签名： 日期： 日期：
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培训教师KPI日常绩效考核表
英语培训教师KPI日常绩效考核表 部门： 序 号 教务部 年 月 考评内容（KPI 指标） 课 评分标准 前 1 教师妆容及岗前检查(仪表 到岗 工作牌 板书) 2 教学准备（备课教案、周计 划、PPT、课前板书） 3 教具（包含教学用具、学生名单 、周计划、作业本等） 4 5 不符合每1项每次减 3-5 分 评价 人 前台 &教 务 缺少一项或不达标，每次每 教务 项减 10 分 每缺一项减 5 分，教具新颖 教务 创新加5分 不认真准备、不按时、未完成 任务、不参与，不记录 每次 说练课、片演、教研、会议讨论 教务 减 5-10 分， 有特别贡献的加 3-5 分 学生情况分析 6 提前10分钟进教室 7 课前班级秩序维护与巡检 没按要求完成 减 5 分 教务 不在岗 减 10 分 前台 &教 务 前台 不达标减 5 分 课 &教 务 中 学生考勤统计上报及检查（点名 不符合要求每次减 5 分 、上报、抽查） 课堂掌控技巧程度（教学氛围 老 情况不符合级别每次 减 10 分 9 师及学生状态、关注学生、评价 ，三次不达标降级 学生） 检查到没带教案减 3 分，完 10 按照教案计划完成教学 全或大部分不相符减 10-15 分 不符合相关规定减 5-10 分 11 严谨教学，不做与教学无关的事 8 日 至 月 日 教务 教务 教务 教务 姓 名 得 分 李丽 陈涛 英语培训教师KPI日常绩效考核表 部门： 序 号 教务部 年 月 考评内容（KPI 指标） 评分标准 不符合要求使用减 5 分，积 极运用创新反馈结果加 5 分 12 PPT的使用情况 13 认真听评课、听学课，及时小结 交流 14 上课激情状态 带动学生 日 至 月 日 评价 人 教务 不符合相关要求减 10 分 教务 很有激情 加5分 教务 教师课堂教学质量评估平均分 数低于70分，扣KPI 10分， 教务 低于60分，扣 KPI 20分 15 教师课堂教学质量评估 课 后 16 检查作业批改情况 不符合要求减10-15分 教务 17 学生成长记录表、成绩单认真负 不及时完成，不符合要求减10分 教务 责填写 18 电话教学及时、记录完整、与家 长沟通及时 19 对缺勤学生的回访、补课、登记 20 课后小结及时认真 21 电话教学抽查回访情况 22 归还教具 23 检查教案整理及归档情况 不符合要求减10分 教务 没按规定要求减 5 分，没做 的减 10 分 教务 不达标减 5 分 教务 不达标减 5-10 分 教务 不及时没按要求减 5-10 分 教务 不符合要求减 5-10 分 教务 姓 名 得 分 英语培训教师KPI日常绩效考核表 部门： 序 号 教务部 年 月 考评内容（KPI 指标） 课程目标及效果课后调研（教学 24 效果抽检、学生沟通、上课感受 、课程评估表） 抽查学生安全强调、通知下达准 25 确及时 26 教室物资管理、教室卫生管理 日 至 月 日 评分标准 评价 人 不达标减 5-10 分 教务 不及时没按要求减 10 分 教务 &前 台 不符合要求减 5-10 分 前台 用电管控（关灯、关空调、关多 未按相关管理规定减 5- 10 分 前台 27 媒体、关电脑，设施设备的报修 及保养） 不达标 减 5-10 分 前台 教室管理：教室卫生、座椅摆放 28 、关窗、墙面卫 生与布置 29 听评课反馈 30 信息反馈及时 绩 不认真及时减 5 分 教务 不符合规定减 5 分，严重减 10 分 教务 效 产 能 未完成每项减10分，月排名前二名的加5、4分 31 确保教学计划和任务按质按量完成 教务 32 确保教学质量、班级管理达标 33 巩固率、退费率、转班率 34 班级产能 35 不符合要求减 5-10 分 低于达标值,级别评定依据 低于目标值，级别评定依据 活动产能（积极参与和排练师、 积极参加付出加5分，无故不 配合不支持减10分，获省市 生节目，量多，获奖） 国家级奖加10分 教务 教务 教务 教务 姓 名 得 分 英语培训教师KPI日常绩效考核表 部门： 序 号 教务部 年 月 考评内容（KPI 指标） 评分标准 36 部门综合评价 日 至 月 日 姓 评价 人 名 得 分 教务 企 业 规 章 制 度 37 按《员工手册》规定执行 教务 量化考核综合得分（基分100分） 最后得分 上报统计人： 部门签字： 财务签字： 校长签字：
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人力资源经理KPI绩效考核表
人力资源经理KPI绩效考核表 姓名： 所属部门： 直接上级： 岗 入职时间： 考核项目 考核指标 招聘 分数 20 考核周期：月 关键绩效指标 扣分标准 每周按要求做好人 力资源规划 不做扣10分，迟做扣5 分 在规定时间内将所 需人员招聘到位 90%以上 80%-90%扣3分，80% 以下扣5分 新招聘人员合格率 为80%以上 70%-80%扣3分，70% 以下扣5分 每月由人力资源部 少一次扣2分（最高扣 进行的培训不少于5 10分） 次 员工培训 薪资 30 做好培训的组织， 检查，回馈工作 少做一次扣2分，最高扣 10分 每月28日前将人力 资源部下月的培训 计划制订出来并上 报总经理审阅 没有制订扣10分，延迟 一天扣3分，最高扣10 分 保证薪资发放的公 平、合理和准确性 出现投诉一次扣2分 5 能根据公司情况结 合外部环境不断完 善公司的福利体系 工作职责 80% 自评分 能根据需求制定各 保证KPI的合理性，可执 岗位KPI考核标准， 行性，出现员工投诉一 次扣2分 并严格检查执行 工作职责 80% 绩效考核 企业文化 、制度、 流程建设 员工沟通 工作计划 服务 态度 10% 对内服务 5 5 5 员工对考核结果的 满意度90%以上 出现员工投诉，一次扣2 分 根据公司发展的需 要能结合实际完善 公司各项管理制度 ，并能认真执行 基本制度缺一项扣1分 根据上级的指示所 建立的制度和流程 方案通过上级的认 可 一项未通过扣1分 每月关于企业文化 的培训不少于3次 少一次扣1分 每批新员工企业文 化培训不可缺少 一次不培训或者培训不 到位扣1分 每月能开展一次关 于企业文化的员工 业余活动 没有开展，扣2分 与员工的沟通次数 每月不少于5人次， 并有记录可查 少一人次，扣1分 保证承诺的工作计 划未按时完成的数 量不超过3件 若有一项未按时完成扣3 分(最高扣10分) 直接上级对工作计 划完成质量的满意 度 满意扣0分，一般扣2分 ，不太理想扣3分，很差 扣5分 内部员工的满意度 满意扣0分，一般扣2分 ，不太理想扣3分，很差 扣5分 10 5 服务 态度 10% 对外服务 工作态度 10% 合计 总经理评语： 5 客户满意度（外部 客户） 1 出勤正常，能加班 加点 1 工作认真，责任感 强 2 做事敏捷、效率高 、不拖拉 2 忠诚公司，服从上 级，完成交办工作 2 遇事正确地向上级 报告，并提出建议 2 在平时工作中有计 划、有步骤 100 满意扣0分，一般扣2分 ，不太理想扣3分，很差 扣5分 核表 岗位： 考核周期：月度 何总评分 结果 评价得分 评价级别 □90-100 优秀 □80-89 良好 □70-79 一般 □70以下 差 一般 □70以下 差
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一般员工绩效考核表模板（通用版）
人力资源管理实用工具——绩效考核——一般员工绩效考核 一般员工绩效考核表（通用版） 说明：本表格适用于对各行业一般员工的绩效考核。其考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且涵盖完整的自评、他评，便于实际 操作与应用。使用过程中，可根据不同岗位特征、业务特性，适当调整考核指标内容及其权重。（具体应结合各岗位的职位说明书使用） 被考评对象 部门 考评人 考评时间 考核项目 权重（分 ） 指标具体内容及定义 专业知识 10 专业技能 专业知识与技 能（20分） 业务技能（25 分） 细分指标 至 职务 综合 得分 填表时间 等级 评分标准 A B C D E 100% 80% 60% 40% 20% 掌握从事本职岗位的专业知识（基础知识、业务知 识、关联知识）。 A B C D E 10 掌握从事本职岗位的专业技能。 A B C D E 分析判断与应变能 力 4 能对复杂的问题进行正确判断，处理工作事务机敏 灵活，并在自己职权范围内能迅速而准确地对多种 备选行动方案进行评价，并作出最终决定。 A B C D E 问题解决能力 4 根据现场的突发事件，能够从多方面进行分析，找 出故障原因，从而解决问题。 A B C D E 执行能力 5 对上级的命令、下达的计划、布置的工作能及时贯 彻执行，并及时复命。 A B C D E 创新能力 4 在处理工作事务时，运用新思维、新方法提高工作 效率和效益。 A B C D E 自我 考核 综合 评价 评价 得分 得分 得分 业务技能（25 分） 品质与态度（ 20分） 工作绩效（35 分） 表达及沟通能力 4 协调及人力关系能 力 4 道德品质 4 忠诚度 能清楚、完整地向对方充分说明及表达自己的想法 而使其理解，并能聆听及尊重对方的意见。 作为组织的一员，能够自觉地与组织内其他成员保 持良好合作关系，热情协助他人的工作，积极参加 公司及部门内部的各种活动，维护良好的同事关系 。 A B C D E A B C D E 诚实正直、以身作则、克己奉公、乐于助人。 A B C D E 2 对企业忠诚的程度及爱护企业的行为。 A B C D E 责任感 2 充分理解自己的责任和义务，不回避责任，在期限 之内完成上级交付的工作，主动地以主人翁的态度 去完成工作。 A B C D E 进取心 2 学习努力，时刻向上，不断提高和完善自己。 A B C D E 纪律性 2 理解和遵守公司的各项规章制度、服从上级的指示 和命令，出勤率高。 A B C D E 自信心 2 对工作目标以及自己的决定充满信心。 A B C D E 工作热情 2 工作积极主动，经常愿意挑战艰难性工作。 A B C D E 吃苦耐劳 2 在工作中不怕苦、不怕累。 A B C D E 合作精神 2 在本部门内和关联部门间与同事相互配合及协作的 态度。 A B C D E 目标达成度 15 工作目标达成情况。 A B C D E 工作量 10 如期完成工作任务量。 A B C D E 工作质量 5 工作效率高且完成质量高。 A B C D E 客户满意度 5 根据客户意见反馈。 A B C D E 合计 评语 签名： 日期：
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设计师绩效考核明细表
季度评定考核表 考核日期： 被考核人基本信息 姓名 入职日期 所在部门 岗位 设计师 计划关键任务记录 序号 职责分类 关键任务表述 其他参与工作人员 实际完成情况 未完成原因 实际完成情况 未完成原因 计划外关键任务记录 序号 职责分类 关键任务表述 其他参与工作人员 季度工作小结 希望参加的培训活动和对岗位工作的建议 季度工作评分情况综述 评分项目 工作完成 质量 考核内容 工作完成时间 （10分） 部门审查通过率 量化内容 接到任务后能在规定时间或赶超规定时间内完成（8-10） 接到任务后勉强在规定时间完成（4-7） 接到任务后出现严重拖沓现象，不能在规定时间内完成（1-3） 部门内审查一次性通过（8-10） 第一考核人 第二考核人 （40分） 部门审查通过率 （10分） 部门内审查2次至3次通过（4-7） 部门内审查4次以上通过（1-3） 季度工作评分情况综述 评分项目 工作完成 质量 考核内容 定稿后甲方满意度 （10分） （40分） 与甲方沟通有效性 （10分） 项目重要性 工作难度 （10分） 专业复杂程度 （5分） （20分） 工作创新度 （5分） 工作量（10分） 量化内容 甲方非常满意，并给予高度评价（8-10） 甲方接受，给予一般评价或不给予评价（4-7） 甲方非常不满，使公司形象严重受损（1-3） 能与甲方进行很有效的沟通，准确把握甲方的思想路线（8-10） 与甲方的沟通一般，能理解到甲方部分思想（4-7） 不能做到与甲方沟通，完全无效果（1-3） 大型项目，能为公司的发展起到推波助澜的作用（8-10） 一般项目，能为公司起到良好的宣传等作用（4-7） 小型项目，能让公司积累经验（1-3） 项目非常复杂，有很大的挑战性（5） 项目难度一般，有一定的挑战性（3-4） 小型项目，无难度（1-2） 有突破性创新思路，能推动公司的发展（5） 有一定的创新，能避免工作雷同性（3-4） 没有创新，工作雷同（1-2） 工作量很饱满，部门内部工作量排名第一（8-10） 工作量饱满，部门内部排名中等（4-7） 工作量不饱满，不能有效的安排工作时间，部门内部排名垫底（1-3） 工作主动性 工作态度 （15分） （30分） 团队配合能力 （5分） 责任心 （5分） 学习能力 工作热情高，能对计划内和计划外的项目提供有意义的意见和见解（13-15） 能主动考虑问题，并提出解决方案，对职责内的事务尽心尽责（8-12） 有一定的主动性和热情，但还需要上级监督（4-7） 工作消极被动，缺乏热情，需要上级不断督促（1-3） 与员工之间有很好的合作，能得到员工之间的认可，关系融洽（5） 与员工之间的合作一般，关系一般（3-4） 没有团队合作的习惯，和员工相处较为陌生（1-2） 员工忠于职守，工作中能从细微入手，以公司发展为基本，精益求精，尽善尽美（5） 能保证自身的工作，遇到问题能解决（3-4） 对本职工作毫无责任感，不主动解决问题（1-2） 主动了解公司发展方向，为自己设定目标，主动向同仁请教提高自己（5） 第一考核人 第二考核人 学习能力 （5分） 能够参加公司的培训，在某些方面提高自己（3-4） 缺乏自我培养和提高意识，随大流（1-2） 总 分 继续发挥之优点： 考核意见 今后努力之方向 考核者签字： 被考核者签字： 主管领导意见 签名 ： 分管领导意见 签名 ：
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企划专员绩效考核表
企划专员绩效考核表 月份: 序号 职务: 文案策划 KPI目标项 目标 权重（ 分值 %） 姓名: 适用年份：2018年 本部门评分（减扣分项后） 具体内容 计分规则 评分来源 扣分 主管 扣分项 1 团队合作 5 5% 工作时以企业理念、目标作为行为的指南、思 本部门、行政 考的基础。主动配合同事业务的完成、为下游 违反扣1分/次 部或稽核部监 同事业务的开展打坚实的基础。 督 2 本部门的后勤工 作 5 5% 做好出差依据流程。按公司的预算标准申请差 违反扣1.5 旅费用，整理出差人员的票据，核对票据的真 分/次 实性与报销。 本部门、行政 部或稽核部监 督 3 沟通合作能力 5 5% 保持与上下级，平级的良好沟通，主动地与人 违反扣1.5 合作。 分/次 本部门、行政 部或稽核部监 督 4 工作能力 5 5% 本部门、行政 写作功底深厚，表达能力强、思维逻辑清晰、 违反扣1分/次 部或稽核部监 具有独特敏捷的创意思维。 督 5 计划控制能力 5 5% 有计划，分步骤，按重要性工作，及时调整。 违反扣1.5 分/次 本部门、行政 部或稽核部监 督 6 工作责任心 5 5% 工作一丝不苟用于承担责任，还能主动承担公 违反扣1.5 司内部额外的工作。 分/次 本部门、行政 部或稽核部监 督 7 成本控制 5 5% 懂得控制成本，懂得节约。有效控制成本，并 违反扣1.5 能为公司创造利益 分/次 本部门、行政 部或稽核部监 督 经理 部门负责人 关联部门 评分 实际 得分 9 创意能力 5 5% 本部门、行政 能按要求完成丰富的市场策划、营销推广、广 违反扣1分/次 部或稽核部监 告媒体等相关工作。 督 10 文字校对审核 5 5% 对外宣传的广告品有初步审核义务。 本部门、行政 违反扣1分/次 部或稽核部监 督 11 工作业务配合力 5 5% 本部门人员工作积极配合处理。 违反扣1.5 分/次 本部门、行政 部或稽核部监 督 12 计划性 5 5% 工作事前计划程度，对工作（内容、时间、程 违反扣1.5 序）安排分配的合理、有效。 分/次 本部门、行政 部或稽核部监 督 8 分析判断能力 5 5% 本部门、行政 能迅速的对客观环境做出较为正确的分析和判 违反扣1分/次 部或稽核部监 断，且能运用到实际工作中 督 13 创新能力 5 5% 本部门、行政 具有创新意识、对工作有不断完善、开拓创新 违反扣1分/次 部或稽核部监 的思维。 督 14 配合企划文案搜 索相关需求信息 并整理 5 5% 依据企划文案需求信息进行搜集整理。 违反扣1.5 分/次 本部门、行政 部或稽核部监 督 15 企划方案的执行 ，流程安排、部 门协调 5 5% 依据月度或季度及年度品牌策划方案协助完成 违反扣1.5 执行。 分/次 本部门、行政 部或稽核部监 督 16 协助品牌形象传 播（内部） 5 5% 集团整体VI导向、新闻、消息的传达协助。 违反扣1.5 分/次 本部门、行政 部或稽核部监 督 17 协调合作方、媒体 5 5% 妥善安排合作方以及媒体，建立沟通机制。 本部门、行政 违反扣1分/次 部或稽核部监 督 18 19 1 考勤制度 公司行政规章制 度执行 文案、idea 5 10 10 5% 10% 10% 考核由公司统一发放时执行； 2.工作时间网购、在岗位接听私人电话（如有 1.员工迟到/早退现象； 重要事宜,需去办公室外接听）、非公事或未知 2.员工旷工现象。 会上级领导自行离岗的情况以脱岗处理； 3.在公共办公区域用餐； 4.部门会议或公司会议不得迟到； 5.按公司要求参加培训； 6.对客户语言态度不佳，言行举止不文明礼貌 的行为； 7.在办公区域或园区乱扔垃圾的行为； 8.下班后办公电脑显示器或电源未关闭的情况 ； 9.上班玩游戏（电脑或手机）； 10.上班或值班睡觉； 11.公车私用； 12.其他违反工作纪律或其他相关公司制度的 提出好的且可行性高、受到上级一致好评并应 行为。 用的文案、策划方案 1.迟到,扣1 分/次； 2.早退,扣2 人资部 分/次； 3.旷工,扣5 分/次。 依集团和部门 规章制度视情 况酌情扣减1-5 行政部、稽核 分/项次，直至 部与其他相关 该项目标分值 部门 全部扣完。 加分项 本部门、行政 奖励加3分/次 部或稽核部监 督 合计 部门负责人： 经理： 主管: 被考核人: 备注： 1.绩效考核内容与公司的绩效考核薪资制度挂钩； 2.绩效考核为100分制，评分≥90分发放全额当月绩效工资，评分低于70分的，视为当月考核不合格，不发放当月绩效工资。 3.评分≥70分、＜90分的绩效工资计算方法：按得分的百分比乘以当月的绩效工资（得分数乘以每分分值）。 4.连续三个月或年度累计四个月及以上的月度评分低于70分(不含70分),不参于年终绩效奖金核发。 5.在绩效考核实施过程中，部门或关联部门直接评定人应知扣减相应分值而未予扣减且无正当理由的，扣减该评定人双倍此项分值/次。 6.绩效考核内容涉及有否定性指标的，以其相关评分规则执行；未有涉及否定性指标但被考核人有贪污、敲诈勒索、挪用公款、打架斗殴、聚众滋事、赌博等情形的，视为严重违反公司规章制度，部门须以否定性 7.本绩效考核表解释与修订由人力资源部负责。
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英语培训教师日常绩效考核表
英语培训教师日常绩效考核表 岗位基本信息如下： 岗位名称：英语部老师 所属部门：教务部 直接上级：教务部部长 岗位工作目标如下： 目标1：确保教学计划和工作高效完成 目标2：掌控培训需求，及时沟通家长及学生，做好培训需求的调研和分析并汇报。 目标3：按时完成教学计划.保质保量完成各项教学任务 目标4：按需完成电话、家长会、教学类沟通工作； 目标5：按教学要求完成教学课件，同时积极参与课研，不断改进教学质量。 目标6：积极配合校务各项活动，完成学校各项活动所需招生指标，保障活动质量 序 号 岗位 出勤 英语教师 奖惩事 项 量化考核指标 迟到 事假 加分事项 旷工 评分标准 不符合每1项每次，减1分 2 按工作流程操作 不符合每1项每次，减2分 标准化教学内容的使用（ 不符合每1项每次，减1分 规范化和标准化） 4 退费率 属教学质量问题，超过带班总人数3％，每次减 5分 5 转班率 须低于带班总人数 5 分 6 老生转化率高于目标值 高于平均转化率90%,每增加5%,加5分 %，按转班人次扣每人1 7 电话教学即：电话回访效 发现作假或不属于回访范围，每发现一次扣罚和100元和 20元，再扣减10分 果 8 教研培训学习类响应 无提前请假出现一次未达标者，减 2分 9 信息反馈及时率 发现不及时或不上报的情况，视情节轻重，减 1-3-5分 10 回访、教学类记录完整率 、准确率 姓 名 减分事项 1 教师岗位仪容仪表 3 病假 每有1次缺失，减3分 得 分 11 教学计划完成情况 12 校内、校外培训参与度 无特殊原因（休假中）拖延或不交，每发现一 次扣除20元和100元，再减5分 无特殊原因（休病假和法定假中，未参与一次 减2分 13 服务态度被投诉 每1次视情节严重性和责任主次性，减5- 10分 14 班级产能达标 低于70％，每班减5分，高于90％，加5分/班级 15 教案使用、课件标准化合 未达到教务教学任务管理制度要求，每次减5分 格率 16 教研成果 校方认可使用后每人每次加5分 17 教学、工作合理化建议 校方采用其成果后,加10分 违反员工手册和企业管理 18 制度 每有1次缺失，减 3分 19 违反规定，造成轻微后果 每有1次缺失，减5-分 20 违反规定，造成较重后果 每有1次缺失，减 10分 21 违反规定，造成严重后果 每有1次缺失，减 20分 22 服务态度、教学技能及责 有校方证明，每次加 3分 任心被客户口头提出表扬 服务态度、教学技能及责 23 任心被客户书面提出表扬 有书面证明，每次加 3分 24 一月内请假达3次以上者 ，除病假、法定假外 扣除相应积分5分 学期内请假达10次以上者 扣除相应积分15分 ，除病假、法定假外 除客观原因外，未参与或未提供学生人数者， 26 各项活动完成、学生提供 减10分每次活动 25 量化考核综合得分（基分100分） 0 0 0 0 0 0
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月度绩效考核表
月度工作考核表 姓名： 岗位： 张三 技术员 员工信息 生产部 李四 部门： 主管： 入职时间： 8/5/2014 评估人信息 上岗时间： 8/5/2014 工号： 8617 考核日期： 7/23/2017 姓名： 岗位： 李四 主管 考核月份： 部门： 生产部 Jul-17 A部分 - 个人工作 （70%） 1 2 3 4 5 当月主要工作内容 SMT车间设备保养 老化线保养与维修 贴管机维护与保养 完成情况 贴片生产效率 已完成 100% 已完成 100% 已完成 95% 权重% 30% 30% 10% 自评得分 3 4 3 已完成 100% 30% 3 3 100% 3.3 0 主管评价 A部分考核得分 人力资源中心评估最终得分 主管评价 B部分 - 成功要素及职业素养 （30%） 项目 定义描述 权重% 自评得分 专业技能及知识 展示工作所必须的知识和技能。理解并能满足岗位要求，愿意在职能范围 内不断发展自己的能力。当他人需要协助时，给予有效的支持。 15% 3 客户为导向 满足内部和外部客户的需求。急客户所急，与客户建立一个双赢的关系。 15% 3 工作质量及效率 在规定的时间内全面准确地完成任务，达到预期的目标。根据服务或劳动 产品，关心团队或他人的目标及需求。 20% 4 环境、职业健康及安全 对自身、同事、公众、工地、设备的安全有强烈的责任感。遵守公司的安 全规定，保护自身、同事和公众的安全。 5% 3 沟通技能 有效地对信息和观念进行口头和书面的传达。认真倾听，清晰地理解。分 享信息，及时且积极地接受反馈。 5% 3 团队合作 和同事保持和谐的关系。对自己参与的团队形成积极的影响。与他人分享 知识、信息和资源，以促进积极合作的工作关系。 10% 3 责任感 执行任务时采取积极的态度，承担个人职责。工作时仅需对其进行最小的 监督，值得信赖，信守承诺。满足岗位所期望的工作日程/出席情况。协 助支持团队/部门的目标。 15% 3 维持并发展和同事及与公司业务相关人员的良好关系。尊重所有个人。 10% 4 以创新的流程和服务来满足与公司业务相关人员的需求。必要时支持革新 ，授权他人并调整工作以促进新的程序和观念的发展。 5% 3 100% 3.3 工 作 表 现 个 人 特 征 人际交往能力 创造力/创新精神 B部分考核得分 人力资源中心评估最终得分 个人绩效考核总分 (A部分和B部分) 0 0.0 * 评分等级：1-5 * 绩效等级结果 * 正态分布比例范围 5- 表现出色: 各方面表现均很突出，且明显超过其他员工。 5- 优秀 5- 5%-10%且小于等于10% 4- 超过预期: 成果明显超过大部分要求，表现较好且持续稳定。 4- 良好 4- 10%-20%且小于等于20% 3- 达到预期: 有能力且可信赖，表现达到工作所需的标准。 3- 合格 3- 50%-70% 2- 有待改进: 某些方面表现不够好，需要改进。 2- 待改进 2- 5%-10%且大于等于5% 1- 表现较差: 1- 不合格 1- 0%-5%且大于等于0% 总体表现难以接受，急需改进。 月度工作考核评语 员工自评 员工签名 部门主管评语 评估人签名 持续改进 保证生产效率最大化 日期2017/7/12 总经理意见 签名 日期 注: 1. 每个月1号完成部门考核，将整张表格并交还给人力资源部存档。 2. 本表的结果不作为最终结果，实际结果将以人力资源中心最终审批结果为准 日期 人力资源中心意见 签名 日期
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综合类绩效考核表模板
人力资源管理实用工具——绩效考核——中高层管理者绩效考核 综合类绩效考核表模板（中层管理者，以销售经理为例） 说明：本表格适用于对一般行业销售部门经理进行360度绩效考核，考核指标基于胜任素质模型、KPI、平衡计分卡、MBO而设计。其 中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且评分、等级、评价意见等内容的设计也非常完善，便于企业管理者直接使用。当然 ，企业也可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分方式等进行略微调整。例如：本考核表偏重于员工能力与业绩的考核，至于 员工品质及工作态度方面的考核分数所占比重相对较低。 被考评对象 部门 考评负责人 考评时间 考核项目 细分指标/关键指标 权重（分 ） 计划合理性与可行 性 销售计划及制 度与流程完善 销售目标实现 至 指标具体内容及定义 5 阶段性销售计划的合理性及其可行性，且得 到领导认可。 制度建设 5 销售相关管理制度与流程的制定、完善与及 时更新，例如销售部管理制度、销售人员管 理办法、渠道商管理制度、售后服务管理制 度、销售应收账款管理办法、客户数据管理 办法，等等。 销售额目标达成率 15 销售额目标达成率=实际完成销售额÷计划 销售额×100％ 目标市场占有率 10 市场占有率=本企业产品销售量（或销售额 ）÷市场同类产品销售总额×100％ 职务 综合得分 填表时间 等级 评分标准：优秀100%；良好 80%；一般60%；较差40%；很差 考评得分 （取平均 20% 值） 自我评分 同事评分 领导评分 销售目标实现 销售货款回收 及成本费用控 制 客户关系维护 重点客户开发完成 率 10 有效新客户增加率 5 销售货款回收及时 率 3 货款回收及时率=及时回收货款额÷应收货 款额(不含银行费用)×100％ 销售呆账发生率 2 呆账率=期末呆账额÷当期销售额×100％（ 呆账：超过合同规定的应收期90天(根据不 同客户确定)） 销售费用率控制率 5 销售费用率控制率=实际销售费用率÷计划 销售费用率×100％；销售费用率=实际发生 销售费用÷销售额×100％ 运费率控制率 2 运费率控制率=实际运费率÷计划运费率 ×100％；运费率=运费÷销售额×100％ A类客户流失量 2 无流失；或者A类客户保持持续增长，增长 率为20%。（主要指通过客户关系维护或者 二次销售实现） 客户服务满意度 5 客户服务满意度调查取得的评分结果（尤指 售前、售中服务）；投诉率低于2%。 渠道关系维护质量 3 与渠道商保持良好的合作关系。 5 销售数据信息的准确性、完整性及更新的及 时性，包括客户信息数据、订单信息、销售 账目、销售数据分析报告，等等；及时向上 级领导及财务部门提交销售数据与信息。 销售团队管理 10 培育、指导、考核部门员工，且团队成员对 该部门的工作氛围、领导风格、领导支持（ 学习发展、生活关爱、成长辅导支持）等具 有较高的满意度；员工能力提升较快，且表 现为较强的凝聚力与执行力。 其它日常管理事项 3 公司统一开展的活动或要求的事项是否按时 完成。 销售数据信息管理 日常工作管理 重点客户开发完成率=新增重点客户量÷计 划开发重点客户量×100％ 新客户增加率=新增客户量÷客户总量 ×100％ 知识与技能 5 岗位要求所必须的知识（基础知识、业务知 识、关联知识）及技能水平（包括分析判断 能力、沟通能力、问题解决能力、团队合作 精神以及协调性）。 5 主要指公司要求的通用类素质（公司可根据 自我需求进行调整），例如创新与改善能力 、诚信正直、责任感、纪律性、工作热情、 服务态度等等。 知识、技能与 品质 愿望与态度 合计 出勤扣分 处罚扣分 评价等级 奖励加分 □A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分 □D．60分∽69分 综合得分 □E．59分以下 包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。 评语及建议 依据本次评价，特决定该员工： [ ]转正：在 任 晋升意见 [ ]续签劳动合同,自 [ ]升职至 任 [ ]提薪/降薪为 [ ]辞退 签名 自评人签名： 日期： 职 年 月 [ 日至 年 月 日 ]降职为 他评人签名： 领导签名： 考评负责人签名： 日期： 日期： 日期： 效考核 卡、MBO而设计。其 理者直接使用。当然 与业绩的考核，至于 备注 评负责人签名： 日期：
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