莫忽视员工心理报酬：企业应关注员工的心理收入
莫忽视员工心理报酬——企业应关注员工的心理收入 现代企业如何激励员工成了管理者面临的一大难题，而薪酬作为一种最基 本的激励工具，对调动员工的积极性起关键的作用。然而目前许多企业的人力资 源管理者在设计企业内部的薪酬体系时，往往只注重员工的经济收入等物质报 酬，而忽视了员工的心理报酬，最后导致企业虽然给了员工很高的工资待遇， 但员工忠诚度、满意度仍然不高，严重的甚至跳槽。 什么是员工的心理收入呢？从广义的角度讲，薪酬是由两种不同性质的内 容构成的，包括经济报酬和非经济报酬。经济性报酬，是指企业付给员工的工资 奖金、各种津贴和福利等外在的报酬；而非经济报酬，主要包括工作保障、身份 标志，给员工更富有挑战性的工作、晋升、对突出工作成绩的承认、培训机会， 弹性工作时间和优越的办公条件等，是一种内在的报酬。 员工的心理收入是指员工个人对企业及其工作本身在心理上的一种感受， 属于非经济性的报酬的范围。员工通过自己的努力工作得到的非经济性的奖励就 属于员工的心理收入，这种奖励又可分为职业性奖励和社会性奖励。 职业性奖励又可以细分为：职业安全、自我发展、和谐工作环境和人际关系 晋升机会等等；而社会性奖励由地位象征、表扬肯定、荣誉、成就感等因素构成。 诚然，企业对员工的物质报酬在某种程度上、在一定的范围内对员工起到了很好 的激励作用。人们为了维持生存和更好的物质生活，的确在为金钱而工作，但是 他们更为生命的价值而工作。 事实上，他们希望通过工作能发挥自己的最大潜能，使自己的能力得到充 分展现和承认，从他们的每一次成功中体现自身的价值。他们渴望从工作中得到 乐趣和享受，而不只是为了赚取更多的工资。 无视这个事实的企业，把员工看成是“金钱的奴隶”，实际上是在贿赂其 员工，将员工的忠诚度和奉献精神逐渐抹杀殆尽，企业将为此付出沉重的代价。 纵观当今一些优秀企业，他们的工资水平也许并不是最高的，但却吸引留住了 他们所需要的许多优秀的人才，原因是这些优秀企业除了给员工经济收入报酬 外，还满足了员工在工作过程中感受到的尊重、友谊、关怀、个人价值及获得的 学习机会、发展空间等。相反，过多地看重物质激励因素而忽视了员工的心理因 素的作用，不仅会达不到预期的效果，反而会带来如下一些负面的影响： 1、企业为争取或留住某些优秀的人才不得不增加工资开支，导致企业的人 工成本不断上升。工资是企业的很大一笔开支，尤其在一些服务性行业里所占比 例更高，如果仅用工资这唯一的杠杆来解决员工的激励问题，必将会引起工资 成本的大幅提高。同时，其实有很多的问题并非工资能解决的； 2、公司与员工的关系只是雇佣与被雇佣、工作与报酬的关系，缺少感情联 系的纽带和必要的信任基础，严重的导致企业与员工之间形成一种对立的局面， 很难调动员工的工作积极性和责任感以及培育员工的主人翁地位； 3、很难形成一个良好的工作氛围和正常的价值观体系。忽视了员工的心理 报酬，导致企业中人性化和精神层面的东西没有了，大家只是看钱干活，多给 钱多干活，少给钱少干活，不给钱不干活。 5、管理者的权力和威信下降，造成 管理难度的增加； 4、由于企业对人的关注很少，会造成员工对企业的忠诚度和满意度降低； 因此，对现代企业来说，关注员工的心理报酬因素并用这些因素去弥补薪酬机 制中的缺陷和不足，是实现有效的薪酬管理不可缺少的环节。这样，企业减少了 对过高的薪资水平的依赖，转而满足和推动员工，使员工更多地依靠内在激励， 也使企业从仅靠金钱激励员工，加薪再加薪的循环中摆脱出来。尤其是对于高层 次的人才和知识型的员工，内在的心理报酬很大程度上左右着工作满意度和员 工的工作绩效。 为增强员工的心理收入满足感，企业应着手从如下几方面考虑： 1、增加精神奖励。提高物质奖励自然皆大欢喜，但对于因实力不济而力不 从心的中小企业来说，精神奖励同样也能达到良好效果。记住，一句祝福的话语 一声亲切的问候，一次有力的握手都将使员工终生难忘，并甘愿为你效劳一辈 子。 当员工工作表现好时，不妨公开表扬一下；当员工过生日时，一封精美明 信片，几句祝福问候语，一次简易生日 PARTY，将会给员工极大的心灵震撼， 唏嘘不止，达到无声胜有声的效果。 与员工一道吃个晚餐或一起喝杯咖啡，花不了你几个钱与时间，其作用却 是巨大的，给员工莫名的荣耀与冲动。 对下属员工提出的建议，你微笑着洗耳恭听，一一记录在册，即使对员工 的不成熟意见，也一路听下去，并耐心解答，员工好的建议与构想，张榜公布， 奖金伺候。奖励一个人，激励上百人，所有员工的干劲调动起来了。 安利公司为加强对员工的精神奖励，专门对营销人员设立了银章、金章、红 宝石、明珠、蓝宝石、翡翠、钻石等奖章，颁发给营业主任及营业经理，通过颁发 奖衔来肯定勤奋向上的人们的成就。雅芳公司每逢员工生日、新婚，都会送上一 份小小的礼物，与员工一起分享快乐，还专门为生育第一个孩子的员工发放适 当的贺金。 2、注重员工兴趣的激发和培养。一般来说，员工工作兴趣的激发与培养依 赖于以下一些因素： 岗位安排：岗位与人的相互匹配有利于员工提高工作兴趣。 目标设置：目标的具体性、挑战性和个人价值性影响人的工作兴趣、水平。 目标设置应当遵循具体、难度适中、具有个人价值、可以被个人接受的原则。 激励机制：工作的过程既是实现组织和团体目标的过程，也是实现个人目 标的过程，组织目标与员工目标应该成为命运的统一体。 工作设计：工作设计是否得当对激发员工工作兴趣有重要影响。工作丰富化 和工作扩大化对提高工作兴趣具有一定的促进作用。 海尔在这方面的做法是：让员工在各自的领域真正处于主导地位，尊重人 的价值，提高人的素质，发挥人的主观能动性――力求使每个员工的聪明才智都 有用武之地，使他们各得其所，各尽所能，而且是处于自觉的状态中，充分发 挥工作兴趣这一内在动机在人的心理和行为中的积极作用。 3、改善企业内部员工的人际关系。据有关调查，有相当一部分员工的离职原 因是因为公司内部员工的人际关系不和引起的。马斯洛的需要层次论说明，人的 需要分为生理、安全、自尊、社交和自我实现。著名的霍桑实验也提示了人们也是 关心友谊、尊重、温情、关怀这些社会性需要的，工人社交需要的满足，对激励 他们的工作干劲也是很重要的，“满足了的工人是出活的”。 人们从事工作不仅仅为了挣钱和获得看得见的成就，对于大多数员工来说， 工作还满足了他们社会交往的需要。所以，毫不奇怪，友好的和支持性的同事会 提高对工作的满意度。摩托罗拉非常重视员工改善人际关系的培训。此类培训主 要是使员工对人际关系问题有一个比较全面的认识。这包括：员工与员工之间的 感情、交往；员工自己本身的社会关系和心理状况；员工对单位、整个组织的认 同感或疏离感；以及组织内单位，部门与部门之间的关系等。 4、告诉员工发展方向。公司用不同的方式告诉员工发展方向，让员工看到 自己的发展前景。从某种角度讲，职业计划应着重于实现员工心理上的成功，而 不一定需要晋升。个人和组织的职业不是独立、有差异的。如果一个人的职业计 划不能在组织内实行，那么这个人迟早会离开这家企业。因此，企业应在职业计 划方面帮助员工，从而使双方的需要都能得到满足。 5、营造良好的工作环境。上海惠普有限公司把良好的工作环境看作是留住 人才的关键。惠普的管理者认为，良好的办公环境一方面能提高员工的工作效率 另一方面能确保员工们的身心健康。惠普倡导“以人为本”的办公设计理念，对 办公桌椅是否符合“人性”和“健康”原则进行严格检查，以期最大限度地满 足员工们的要求。惠普还在每天上下午设立专门的休息时间，员工可以放松音乐 来调节身心，或者利用健身房、按摩椅“释放自己”。 惠普遵奉这样一个原则：“相信任何人都会追求完美，只要给予适合的环境， 他们一定会能成功。”这就是著名的“惠普之道”。
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超市-员工生日福利方案
希望对您有帮助，谢谢 员工生日福利方案 导读： 本文是关于员工生日福利方案的文章，如果觉得很不 错，欢迎点评和分享！ 【篇一：员工生日福利申请报告】 为了增强公司凝聚力，加强员工归属感，进一步推动公司企业 文化建设，形成良好的企业向心力和凝聚力并切实体现公司“以人 文本”的管理理念，让每一位在顺兴服务的人员都能感受到唐顺兴 大家庭的温暖，达到情感留人的目的，特制定如下员工生日福利方 案。 一、适用范围 有限公司总部、深圳营销发展中心、各直属养殖场、各地区办 事处 二、适用人群 惠州顺兴食品有限公司每一位在职员工 三、福利项目 1、员工生日当天可计为有薪假期，按正常出勤计算考勤 2、生日礼物 员工生日当天，发给员工一份印有公司 logo 的小礼品 3、生日贺卡 公司设计制作统一的格式贺卡，贺卡上印有公司的简介及对员 工的生日祝福并有公司最高领导人的印刷版签名，员工生日贺卡由 行政人事部统一管理并代表公司提前一天发放给当月生日员工。 希望对您有帮助，谢谢 4、当月集体生日活动 在月底，组织当月生日员工举办集体生日 party，活动内容： 茶话会、卡拉 ok、生日蛋糕等。 四、责任部门 1、行政人事部（人事组）：负责当月员工信息的公布及生日贺 卡的制作、相关费用的申请、集体生日活动礼物的请购，整个活动 的统筹及现场组织实施。 2、行政人事部后勤组：协助场地的安排及布置。 3、行政人事部长：相关生日人员名单的审批，费用的审核。 4、财务部：相关活动经费的申请的审批。 5、各分场、办事处由部门负责人员组织协办，费用以每人 50 元从公司财务报销，或者由总公司发给生日员工生日贺卡+生日礼 物。 五、具体要求 1、行政人事部（人事组）每月 25 日前统计出下月生日员工名 单及具体生日（以身份证为准），并以通告形式给予行政部长审批。 2、人事组把每月审批好的人员名单留底一份，在月度的每一个 可能的员工生日，提前一天做好生日贺卡，代表公司赠送给员工。 3、行政人事部部门上下协力负责每月底员工集体生日晚会的筹 办工作，组织员工愉快的欢度集体生日晚会。并在当天准备好蛋糕、 水果和零食等。 六、费用预算 希望对您有帮助，谢谢 1、贺卡：2 元/人左右 2、每月晚会费用（按 60 人计算）：蛋糕 300 元水果：100 元 零食：100 元瓶装水：100 元 3、生日礼物：每人 15 元左右的生日礼物（纪念水杯、纪念笔 记本或其他，印刷有公司 logo） 七、其他 1、生日贺卡请广告公司的人员设计或公司内部平面设计人员设 计，统一印刷公司的 logo，上面有公司的简介及生日祝福，并有公 司唐总经理的印刷版签名。 2、每月的员工生日 party 时间安排在月底（具体按当时时间安 排），时间段为：晚上 6：30~9：00，原则上由本月员工参加，部 门不得与加班为由阻碍员工参加（特殊情况除外）。 3、本福利方案从总经理签字颁发日起当月生效实施。 【篇二：员工生日福利申请报告】 为了增强公司凝聚力，加强员工归属感，进一步推动公司企业 文化建设，形成良好的企业向心力和凝聚力并切实体现公司“以人 文本”的管理理念，让每一位在顺兴服务的人员都能感受到唐顺兴 大家庭的温暖，达到情感留人的目的，特制定如下员工生日福利方 案。 一、适用范围 有限公司总部、深圳营销发展中心、各直属养殖场、各地区办 事处 希望对您有帮助，谢谢 二、适用人群 惠州顺兴食品有限公司每一位在职员工 三、福利项目 1、员工生日当天可计为有薪假期，按正常出勤计算考勤 2、生日礼物 员工生日当天，发给员工一份印有公司 logo 的小礼品 3、生日贺卡 公司设计制作统一的格式贺卡，贺卡上印有公司的简介及对员 工的生日祝福并有公司最高领导人的印刷版签名，员工生日贺卡由 行政人事部统一管理并代表公司提前一天发放给当月生日员工。 4、当月集体生日活动 在月底，组织当月生日员工举办集体生日 party，活动内容： 茶话会、卡拉 ok、生日蛋糕等。 四、责任部门 1、行政人事部（人事组）：负责当月员工信息的公布及生日贺 卡的制作、相关费用的申请、集体生日活动礼物的请购，整个活动 的统筹及现场组织实施。 2、行政人事部后勤组：协助场地的安排及布置。 3、行政人事部长：相关生日人员名单的审批，费用的审核。 4、财务部：相关活动经费的申请的审批。 5、各分场、办事处由部门负责人员组织协办，费用以每人 50 元从公司财务报销，或者由总公司发给生日员工生日贺卡+生日礼 希望对您有帮助，谢谢 物。 五、具体要求 1、行政人事部（人事组）每月 25 日前统计出下月生日员工名 单及具体生日（以身份证为准），并以通告形式给予行政部长审批。 2、人事组把每月审批好的人员名单留底一份，在月度的每一个 可能的员工生日，提前一天做好生日贺卡，代表公司赠送给员工。 3、行政人事部部门上下协力负责每月底员工集体生日晚会的筹 办工作，组织员工愉快的欢度集体生日晚会。并在当天准备好蛋糕、 水果和零食等。 六、费用预算 1、贺卡：2 元/人左右 2、每月晚会费用（按 60 人计算）：蛋糕 300 元水果：100 元 零食：100 元瓶装水：100 元 3、生日礼物：每人 15 元左右的生日礼物（纪念水杯、纪念笔 记本或其他，印刷有公司 logo） 七、其他 1、生日贺卡请广告公司的人员设计或公司内部平面设计人员设 计，统一印刷公司的 logo，上面有公司的简介及生日祝福，并有公 司唐总经理的印刷版签名。 2、每月的员工生日 party 时间安排在月底（具体按当时时间安 排），时间段为：晚上 6：30~9：00，原则上由本月员工参加，部 门不得与加班为由阻碍员工参加（特殊情况除外）。 希望对您有帮助，谢谢 3、本福利方案从总经理签字颁发日起当月生效实施。 【篇三：员工福利管理制度】 第 1 条目的 为了给员工营造一个良好的工作氛围，吸引人才，鼓励员工长 期为企业服务并增强企业的凝聚力，以促进企业的发展，特制定本 制度。 第 2 条适用范围 企业所有员工。 第 3 条权责单位 （1）人力资源部负责本制度的制定、修改、解释和废止等工作。 （2）总经理负责核准本制度制定、修改、废止等。 第 2 章福利的种类及标准 第 4 条社会保险 企业按照《劳动法》及其他相关法律规定为员工缴纳养老保险、 医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险。 第 5 条企业补充养老保险 企业补充养老保险是指由企业根据自身经济实力，在国家规定 的实施政策和实施条件下为本企业员工建立的一种辅助性的养老保 险。它居于多层次的养老保险体系中的第二层次，由国家宏观指导、 企业内部决策执行。其资金由企业和员工共同承担。 （1）企业补充养老保险资金来源的主要渠道 ①参保员工缴纳的部分费用。 希望对您有帮助，谢谢 ②公益金。 ③福利金或奖励基金。 （2）企业与参保员工缴费比例 企业每月缴费比例为参加补充养老保险员工工资总额的%，员 工每月缴费为其月工资总额的%。 第 6 条各种补助或补贴 （1）工作餐补助 发放标准为每人每日元，随每月工资一同发放。 （2）节假日补助 每逢“五一”、“十一”和春节，企业为员工发放节假日补助， 正式员工每人元。 （3）其他补助 ①生日补助：正式员工生日时（以员工身份证上的出生日期为 准），企业为员工发放生日贺礼元，并赠送由总经理亲笔签名的生 日贺卡。 ②结婚补助：企业正式员工满一年及以上者，给付结婚贺礼元， 正式聘用未满半年者贺礼减半，男女双方都在企业服务的正式员工 贺礼加倍。 第 7 条教育培训 为不断提升员工的工作技能和员工自身发展，企业为员工定期 或不定期地提供相关培训，其采取的方式主要有在职培训、短脱产 培训、公费进修和出国考察等。 希望对您有帮助，谢谢 第 8 条设施福利 旨在丰富员工的业余生活，培养员工积极向上的道德情操，包 括组织旅游、文体活动等。 第 9 条劳动保护 （1）因工作原因需要劳动保护的岗位，企业必须发放在岗人员 劳动保护用品。 （2）员工在岗时，必须穿戴劳动用品，并不得私自挪做他用。 员工辞职或退休离开企业时，须到人力资源部交还劳保用品。 第 10 条各种休假 （1）国家法定假日 包括元旦（1 天）、劳动节（1 天）、国庆节（3 天）、春节 （3 天）、清明节（1 天）、端午节（1 天）、中秋节（1 天）。 （2）带薪年假 员工为企业服务每满 1 年可享受天的带薪年假；每增 1 年相应 增 1 天，但最多为天。 【篇四：“健康生活·快乐工作”活动方案】 2012 年是实施“十二五”规划的开局之年，是全县产业发展攻 坚年，更是我局工作消除短板、打造亮点、整体推进，创建全市民 政工作示范县的关键年。为培育职工积极向上、乐观敬业的工作热 情和创造活力，为创建全市民政工作示范县做出新贡献，根据局党 组提出的“健康快乐年”活动要求，特制定本活动方案。 一、培育健康心态，陶冶高尚情操 希望对您有帮助，谢谢 通过开展系列心理健康干预活动，引导职工形成自尊自信、务 实进取、开放宽容的健康心态，使其能够正确认识自我，妥善处理 人际关系，辩证看待成败得失，勇敢面对困难挫折，始终保持积极 向上、敬业乐观的精神状态。 （一）开展民政文化大家谈征文演讲比赛活动 由局机关工会牵头，各直属事业单位及各乡镇、街道民政办共 同参与，在 3 月份开展一次全县民政文化大家谈征文演讲比赛活动， 以此达到对民政文化内涵的深刻理解和学习，从而提高丰都民政软 实力。 （二）广泛开展“读好书、好读书、读书好”活动 各工会要以县委宣传部和局党组推荐读物为主，自选读物为辅， 组织职工广泛开展“读好书，好读书，读书好”活动，不断提高自 身文化素养和业务素质。 （三）举办心理健康知识讲座 邀请心理健康教育专家为广大职工开展心理健康知识讲座，了 解心理健康知识 【篇五：员工福利计划与企业年金】 一、什么是员工福利和企业年金 工资之外的企业分配被称作员工福利。员工福利形式包括现金、 物质、假期和专项服务等。雇主提供的养老金即企业年金。企业年 金是员工福利计划的重要组成部分。 企业提供员工福利的动机主要有三个：一是为员工提供风险保 希望对您有帮助，谢谢 障（如工伤赔偿），以解除员工后顾之忧，提高员工的生产积极性； 二是建立企业激励机制，以奖励在关键岗位工作，贡献突出的员工 和忠实于企业的老员工；三是利用税收优惠政策和账户管理技术转 移和减少当期用工成本。 二、建立员工福利计划需要优先考虑的问题 1、雇主及员工的目标 任何员工福利计划的设计工作都要从其基本目标开始，而这些 目标来自于雇主动机、员工需求及政府态度（国际法律和政策）。 2、应提供哪些福利项目 员工福利计划应该清楚地描述其提供的员工福利类型及它们的 原因或目标，这原因和目标既是政府政策的结果，也是员工个人需 求的结果。 3、员工福利计划应覆盖哪些人 如果员工福利计划仅仅覆盖全职员工，已退休员工或其供养者 怎么办？已故员工的遗属怎么办？这一系列问题必须认真去对待。 当然，需要依据有关法律和规章来解决这些问题。还有，补充养老 金和医疗服务哪一项应当优先考虑呢，也许幼儿照顾是部分员工目 前最需要的服务。 4、员工是否有选择福利的权利 这个问题在员工福利计划中变得越来越至关重要。随着弹性福 利计划和自助福利计划的形成，员工的选择权利也在增强。但在没 有弹性的福利计划中，员工是否还有自由选择福利计划的可能？美 希望对您有帮助，谢谢 国有"自助餐"式员工福利计划，雇主建立福利计划的成本不变，可 是对员工的吸引力却大大提高。 5、如何为员工福利计划筹集资金 在决定员工福利计划资金的筹集方案时，有几个重要问题必需 解决。福利资金是否完全由雇主提供（非缴费式方案），还是以分 担的形式由员工和雇主共同支付（缴费式方案）？如果选择分担方 式，雇主和员工各自分担比例应当是多少，如果有税收优惠政策， 如何利用才能获益最大。 选择什么样的基金管理方式？从完全保险管理到完全自我管理， 这之间存在着多种选择的可能性。甚至在选择了某种管理方式之后， 还需要使用特殊的管理手段去处理深层次的问题。 6、如何管理员工福利计划 企业自行管理其福利计划，委托保险公司或是其他基金管理公 司来管理，还是由第三方经办机构（TPA）等的其他组织来管理？ 员工福利计划一旦确定，其特定的管理实体就必须要选定。 7、怎样传递员工福利计划的信息 没有良好的信息沟通机制，员工福利计划是无法达到其预期目 标的。近几年来，有关法律和政策开始要求员工福利计划建立信息 披露制度，需要通报和公布的信息不断增加。因为员工福利计划是 贯穿员工全部职业生涯的延期支付，信息披露对保障受益人的合法 权益非常重要，是检验一个员工福利计划成熟度的重要标准。然而， 现代科技已经为这个领域的发展提供了许多可供选择的传递方式。 希望对您有帮助，谢谢 【篇六：员工福利保障保险顾问协议书】 甲方（委托方）：_________ 注册地址：_________ 乙方（受托方）：_________ 注册地址：_________ 甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提 供员工福利保险保障顾问服务达成如下协议。 一、在本协议有效期内，乙方同意： 1、对甲方的员工福利保障体系进行评估，提出员工福利保险保 障建议； 2、向甲方提出保险计划，就其投保方式、投保范围、保险权益、 保险期间、保险金额等提出建议；密切注意保险市场的发展、变化， 为甲方享受最佳的保险服务提供调整方案和建议； 3、就保险权益和保险费率等向保险人询价。保险权益和保险费 率根据风险状况的变化在保单的续转时予以修订； 4、取得保险人报价后，就报价书中的保险权益和保险费率等做 出汇总分析，提出初选保险公司和最优报价方案，并由甲方作出最 后决定； 5、根据甲方要求，参加甲方与保险人之间就保险权益进行的谈 判，谈判过程中严格维护甲方利益； 6、按甲方书面指令，协助甲方向保险人办理投保、续保手续； 7、提供保险期间内的相关保险服务； 希望对您有帮助，谢谢 8、就相关索赔事项提出建议，监督、督促保险人的理赔工作， 忠实维护甲方的合法利益； 9、协助甲方准备索赔文件，定期查询保险人理赔进程，并保存 索赔的有关数据、资料。定期向甲方提交保险期内赔偿情况报告。 二、在本协议有效期内，甲方同意： 1、终止本协议生效前与其他方签订的类似顾问协议； 2、如实向乙方提供所有与上述服务有关的信息与资料； 3、在乙方为甲方提供上述服务时，给予乙方必要的协助。 三、保密条款 本协议执行过程中，除应法律要求或经对方书面同意，甲乙双 方不得将获得的任何保密信息泄露给第三方。本协议终止或解除时， 本条款继续有效一年。 四、报酬与费用 1、双方同意，乙方依法有权从保险人处取得与甲方保险合同有 关的佣金做为报酬，不再另外向甲方收取其他费用； 2、如乙方应甲方要求提供任何超出本协议第一项范围的服务， 乙方应事先向甲方提供费用预算报告，双方协商确定后由甲方支付 顾问费用。 五、争议解决 甲乙双方就执行本协议发生的争议，应通过友好协商解决。如 协商无效，可通过仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。 六、其它 希望对您有帮助，谢谢 1、本协议自双方签章之日起生效，有效期_________年，协议期 满后，如双方无异议，则本协议继续有效_________年； 2、本协议如有未尽事宜，双方应协商订立补充协议。补充协议 与本协议具有同等法律效力； 3、本协议一式两份，甲乙双方各持一份。 甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________ 授权代表（签字）：_________授权代表（签字）：_________ _________年____月____日_________年____月____日
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家政公司-员工生日会方案
员工生日会策划方案 一、 目的 为体现公司对员工的人性化关怀，并以此增进员工对公司的认 同度和归属感，使广大员工真正地融入到公司大家庭当中，进而保 持更好的工作心态，与公司共同成长和发展，推进公司企业文化建 设，加深企业文化内涵。 二、 活动主题 ***公司**月份员工生日会 三、 活动时间 每月举办一期，每期约 2 个小时，具体时间提前通知。 四、 活动场地 公司多媒体会议室 五、 活动对象 1、 当月生日的员工； 2、 邀请公司领导参加； 3、 有文艺特长者带节目提前报到参加。 六、 活动程序安排 1、 准备工作，准备生日贺卡、布置活动现场 A、 综合部统计当月生日员工名单，准备好生日贺卡，请同事 领导写上祝福并签名； B、 邀请寿星员工参加活动，同时请领导及有文艺特长的同事 参加； C、 提前购买好活动所需物品； D、 做好活动现场布置，如外出就餐需提前订位。 2、 活动内容安排： A、 主持人开场； B、 领导或主持人寄语，感谢员工为公司做的贡献，表达公司 对员工的祝福； C、 赠送有领导、同事签名的生日贺卡； D、 寿星代表发表生日感言，并分享人生中最有意义的一件事； E、 联欢活动环节：活动形式每期具体策划，内容主要有：互 动娱乐游戏、卡拉 OK 比赛、节目表演、交谊舞会、DIY 活动或其 它户外活动等，每期设置一些小礼物，奖励给参与表演或游戏 获胜的员工； F、 唱生日歌，许生日愿望，分享生日蛋糕； G、 合影留念； H、 生日会结束，清理场地。 七、 费用预算： 目前公司在职人数为 122 人，预计年底人数为 130 人（包括辞 职补充），按 100 元/人的标准，预算费用为 13000 元，（费用视 实际参加人数，由各分支分滩），每期费用视活动形式不同可灵活 安排，但年度总费用控制在总预算金额范围内。具体费用预算见下表： 序号 1 列支项目 数量 单位 单价 金额 生日蛋糕 24 个 150 活动费（视活动形 2 式，如聚餐、食品、 人均费用 40 元 场地布置） 3 4 生日贺卡 130 活动小礼品 每期设 15 份 180 张 3.33 份 10 备注 360 0 720 0 按 总 人 数 130 人 计 算，平均每期生日 员工约 11 人，加上 受邀及组织人员， 400 每 期 活 动 参 加 人 数 180 约 15 人。 0 合计：壹万叁仟元整 八、 公司关怀 综合部每月进行组织，因路途原因分公司员工无法参加生日会 的，综合部会将生日祝福贺卡及 100 元的礼物快递至员工手中，挑 选礼物的原则是：贴近需求、制造惊喜。 九、此方案自 3 月份开始执行；3 月份生日会时邀请 1 季度生日员工 全部参加。 综合部 二〇二零年三月四日
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员工关怀的第四步：劳动保护与员工职业安全卫生
以人为本 精益管理 创新超越 诚信共赢 劳动保护与员工职业安全卫生 WWW.CMSCL.COM 1 以人为本 录 WWW.CMSCL.COM 创新超越 诚信共赢 目 1 何为劳动保护与员工职业安全卫生？ 2 劳动保护的目的、意义 3 职业安全卫生的目的、意义 4 精益管理 劳动保护与职业安全卫生分类以及防止措施 2 一、何为劳动保护与员工职业健康卫生？ 以人为本 精益管理 创新超越 诚信共赢 劳动者权益 定义： 劳动者作为人力资源的所有者，在劳动关系中，凭借从事 劳动 或从事过劳动这一客观存在获得的应享有的权益。 基本权利：包括平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利 、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职 业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处 理的权利以及法律规定的其他劳动权利等。 应用学科： 资源科技（一级学科）；人力资源学（二级学科） WWW.CMSCL.COM 3 二、劳动保护的目的、意义 以人为本 精益管理 创新超越 诚信共赢 劳动保护 ：是国家和单位为保护劳动者在劳动生产过程中的安全和健康所采取的立法、组织和技术措施的总称。 劳动保护的基本内容： ① 劳动保护的立法和监察。主要包括两大方面的内容， 一是属于生产行政管理的制度，如安全生产责任制度、加班加点审批制度、卫生保健制度、劳保用品发放制度及特殊 保护制度； 二是属于生产技术管理的制度，如设备维修制度、安全操作规程等。 ② 劳动保护的管理与宣传。企业劳动保护工作由安全技术部门负责组织、实施。 ③ 安全技术。为了消除生产中引起伤亡事故的潜在因素，保证工人在生产中的安全，在技术上采取的各种措施，主要 解决防止和消除突然事故对于职工安全的威胁问题。 ④ 工业卫生。为了改善劳动条件，避免有毒有害物质危害职工健康，防止职业中毒和职业病，在生产中所采取的技术 组织措施的总和。它主要解决威胁职工健康的问题，实现文明生产。 ⑤ 工作时间与休假制度。 ⑥ 女职工与未成年工的特殊保护。不包括劳动权利和劳动报酬等方面内容。 WWW.CMSCL.COM 4 二、劳动保护的目的、意义 以人为本 精益管理 创新超越 诚信共赢 劳动保护的目的 : 为劳动者创造安全、卫生、舒适的劳动工作条件，消除和预防劳动生产过程中可能发生的伤亡、职业病和急 性职业中毒，保障劳动者以健康的劳动力参加社会生产，促进劳动生产率的提高，保证社会主义现代化建设顺利进 行。 劳动保护工作的意义 保护劳动者在生产劳动过程中的安全与健康，是中国共产党和我们国家的一项基本方针，是坚持社会主义制度的 本质要求，是发展生、促进经济建设的一项根本性大事，也是社会主义物质文明和精神文明建设的一项重要内容。 （一）劳动保护是中国共产党和我们国家的一项基本政策。 （二）劳动保护是促进国民经济发展的重要条件。 在宪法、劳动法中体现了国家意志，对劳动过程中存在着的各种不安全、不卫生因素，要求企业采取（强制性 的）各种有效的技术和管理方法来消除，以保障劳动者的安全健康。 WWW.CMSCL.COM 5 三、职业安全卫生的目的、意义 以人为本 精益管理 创新超越 诚信共赢 职业安全卫生：（国内也称“劳动安全卫生”、“劳动保护”）是安全科学研究的主要领域之一，通常是指影响作业 场所内员工、临时工、合同工、外来人员和其他人员安全与健康的条件和因素，称为职业安全与卫生 职业安全卫生教育的基本内容：主要有思想教育、职业安全卫生技术知识教育和典型事故教育。 1 、思想教育包括思想认识教育和劳动纪律教育：思想认识教育主要是通过职业安全卫生政策、法规方面的教育，提 高各级领导和广大职工的政策水平，正确理解职业安全卫生方针，严肃认真地执行职业安全卫生法规，做到不违章指 挥，不违章作业；劳动纪律教育主要是使管理人员和职工懂得严格遵守劳动纪律对实现安全生产的重要性，提高遵守 劳动纪律的自觉性，保障安全生产。 2 、职业安全卫生技术知识教育包括生产技术知识：基本职业安全卫生技术知识和专业职业安全卫生技术知识。生产 技术知识是指企业的基本生产概况、生产技术过程、作业方法或工艺流程、产品的结构性能，所使用的各种机具设备 的性能和知识，以及装配、包装、运输、检验等知识。基本职业安全卫生技术知识是指企业内特别危险的设备和区域 及其安全防护的基本知识和注意事项；有关电器设备的基本安全知识；有毒、有害的作业防护；一般消防规则；个人 防护用品的正确使用，以及伤亡事故的报告办法等。专业职业安全卫生技术知识是指某一特殊工种的职工必须具备的 专业职业安全卫生技术知识，包括锅炉、压力容器、电气、焊接、起重机械、防爆、防尘、防毒、瓦斯检验、机动车 辆驾驶等专业的安全技术及工业卫生技术知识。 3 、典型事故教育：是结合本企业或外企业的事故教训进行教育，通过典型事故教育可以使各级领导和职工看到违章 行为、违章指挥给人民生命和国家财产造成的损失，提高安全意识，从事故中吸取教训，防止类似事故发生。 WWW.CMSCL.COM 6 三、职业安全卫生的目的、意义 以人为本 精益管理 创新超越 诚信共赢 职业安全卫生目的：基本与劳动保护是一致，保障劳动者以健康的劳动力参加社会生产，促进劳动生产率的提高，保 证社会主义现代化建设顺利进行；职业安全卫生针对的对象是人的防护，而不是环境的保护。 特征 1 ．普遍的适用性 审核规范适用于任何规模和类型的用人单位，并适用于各种地理、文化和社会条件。因此，审核规范具有广泛的适 用性。不同的用人单位可以审核规范为一般原则，根据其自身情况实现职业安全健康管理体系要素的要求，使用人单 位的职业安全健康管理体系更好地满足其安全健康管理的实际需要。 2 ．很大的灵活性 希望实施 OSHMS 的用人单位范围广泛，他们的技术和经济条件不同，因此灵活性是 OSHMS 审核规范的必然特点。 实施 OSHMS 的目的是帮助用人单位改进其职业安全健康管理工作。审核规范为用人单位提供了系统地进行要素管理 和承诺兑现的方法，要求用人单位在建立 OSHMS 时必须遵守国家的法律法规和相关的承诺。 3 ．实施的系统性 职业安全健康管理体系强调结构化、程序化、文件化管理手段。首先，它强调组织机构方面的系统性——要求在用 人单位的职业安全健康管理中，不仅要有从基层岗位到最高管理层之间的运作系统，同时还要有一个监控系统。其 次，它要求组织实行程序化管理，从而实现对管理过程的全面的系统控制。 WWW.CMSCL.COM 7 三、职业安全卫生的目的、意义 以人为本 精益管理 创新超越 诚信共赢 4 ．未对用人单位提出绝对的绩效要求 审核规范中要求用人单位在其职业安全健康方针中作出遵守有关法律法规和持续改进、事故预防与保护员工安全健康 的承诺，其他要素中没有提出用人单位职业安全健索绩效的绝对要求，不包含任何劳动条件、危害治理技术与水平的 内容。因此，用人单位的技术水平和职业安全健康绩效水平可根据用人单位的自身状况确定，因而两个从事类似活 动、却具有不同的职业安全健康绩效的用人单位，都可能满足审核规范的要求。此外，用人单位实施 OSHMS 时，可 根据自身的经济技术能力和管理水平提出 OSHMS 绩效的指标要求，提高用人单位的职业安全健康绩效。审核规范本 身主要着重于系统地采用和实施一系列管理手段，并未提出具体的改进措施与方法要求。用人单位根据审核规范建立 OSHMS ，并不意味着不发生工伤事故和职业病，用人单位应以现状为绩效改进的基础，按照职业安全健康管理体系 中所要求的持续改进机制来实现风险控制的完善，以求得最佳的安全健康管理效益。 5 ．遵循自愿的原则 不改变用人单位所承担的法律责任 OSHMS 是用人单位进行安全健康系统化管理的一种工具， OSHMS 审核规范的 目的在于规定并运用有效的管理机制，帮助用人单位实现其职业安全健康目标，不是强制性标准。各类用人单位是否 执行 OSHMS 审核规范，是否建立和保持职业安全健康管理体系，是否进行 OSHMS 认证都取决于用人单位自身的意 愿，不能以行政或其他方式要求或迫使用人单位实施，实施过程中也不应改变用人单位原有的法律责任。相反，用人 单仕在实施审核规范时应以我国的国家、地方、行业等各方面的法律、法规和其他要求为基础，从对法律法规的获 取、识别、传达、评价等环节来实现对其遵守的承诺。 WWW.CMSCL.COM 8 四、劳动保护与员工职业安全卫生分类以及防范 以人为本 精益管理 创新超越 诚信共赢 劳动保护与员工职业安全卫生体现： 一、伤亡事故： 二、职业病备注国家目前修订为 9 类 99 种 伤亡事故、职业病共同处就是危险、危害因素 危害是指可能造成人员伤害、职业病、财产损失、作业环境破坏的根源或状态； 危险是指特定危险事件发生的可能性与后果的结合； 危险、危害因素是指能对人造成伤亡、对物造成突发性损坏或影响人的身体健康导致疾病，对物造成慢性损坏的 因素。 危险、危害因素： 区别体现在客体对人体不利作用的特点和作用上； 客观存在的危险、有害物质或能量超过临界值的设备、设施和场所，都可能成为危险因素。 危险因素 ： 强调突发性和瞬间性 危害因素 WWW.CMSCL.COM ：强调一定时间范围内的积累作用 9 四、劳动保护与员工职业安全卫生分类以及防范 以人为本 精益管理 创新超越 诚信共赢 劳动保护与职业安全卫生分类 1 、物理性危险、危害因素 1 、设备、设施缺陷； 2 、防护缺陷； 3 、电危害； 4 、噪声危害； 5 、振动危害； 6 、电磁辐射（电离辐射、非电离辐射）； 7 、运动物危害； 8 、明火； 9 、能造成灼伤的高温物质； 10 、能造成冻伤的低温物质； 11 、粉尘与气溶胶； 12 、作业环境不良； 13 、信号缺陷； 14 、标志缺陷； 15 、其他物理性危险和危害因素。 WWW.CMSCL.COM 2 、化学性危险、危害因素 ① 易燃易爆物质—气体、液体、固体、 粉尘与气溶胶； ② 自燃性物质—如钠（ Na ）、黄磷（ P ）； ③ 有毒物质—有毒气体、液体、固体、 危害因素 粉尘与气溶胶； ④ 腐蚀性物质—腐蚀性气体、液体、固 体、其他物质； ⑤ 其他化学性危险、危害因素。 3 、生物性危险、危害因素 ① 致病微生物—细菌、病毒、其他致病微生物； ② 传染病媒介物； ③ 致害动物； ④ 致害植物； ⑤ 其他生物性危险、危害因素。 10 四、劳动保护与员工职业安全卫生分类以及防范 以人为本 精益管理 创新超越 诚信共赢 劳动保护与职业安全卫生分类 4 、心理、生理性危险、危害因素 ① 负荷超限（体力、听力、视力、 其他超负荷超限）； ② 健康状况异常；心理、生理性 ③ 从事禁忌作业； ④ 心理异常—情绪异常、冒险心理、 过度紧张、其他心理异常； ⑤ 辨识功能缺陷—感知延迟、辨识错误、其他辨识功能缺陷； ⑥ 其他生物性危险、危害因素。 5 、行为性危险、危害因素 ① 指挥错误—指挥失误、违章指挥、其他指挥错误； ② 操作失误—误操作、违章作业、其他操作失误； ③ 监护失误； ④ 其他错误； ⑤ 其他行为性危险和有害因素。其他危险、危害因素 WWW.CMSCL.COM 11 四、劳动保护与员工职业安全卫生分类以及防范 以人为本 精益管理 创新超越 诚信共赢 劳动保护与职业安全卫生分类（参考企业伤害、职业病分类 ) 参照 GB6441-86 《企业伤亡事故分类》将危险因素分为 16 类： 1 、物体打击：指物体在重力或外力作用下运动，打击人体造成人身伤亡事故； 2 、车辆伤害：指企业机动车辆在行驶上引起的伤亡事故； 3 、机械伤害：指机械设备运动（静止）部件、工具、加工件直接与人体接触引起的伤害； 4 、 起重伤害：指各种起重作业（包括起重机安装、检修、试验）中发生的挤压、坠落（吊具、吊座）物体打击和触 电； 5 、 触电，包括雷击伤亡事故； 6 、淹溺：包括高处坠落淹溺，不包括矿山、井下透 7、 水淹溺； 灼烫：是指火焰烧伤，高温物体烫伤、化学灼伤、 物理灼伤； 8 、 火灾； 9 、 高处坠落：是指在高处作业中发生坠落造成的伤 亡事故； 10 、坍塌：是指物体在外力或重力作用下，超过自身的强度极限或因结构稳定性破坏而造成的事故； 11 、 放炮：是指爆破作业中发生的伤亡事故； 12 、火药爆炸：是指火药、炸药及其制品在生产、加工、运输、贮存中发生的爆炸事故； 13 、化学性爆炸：是指可燃性气体、粉尘等与空气混合形成爆炸性混合物，接触引爆能源时，发生的爆炸事故； 14 、物理性爆炸，包括锅炉爆炸、容器超压爆炸、轮 胎爆炸等； 15 、中毒和窒息：包括中毒、缺氧窒息、中毒性窒息； 16 、其他伤害：是指除上述以外的危险因素。 参照《职业病范围和职业病患者处理办法的规定》 WWW.CMSCL.COM ⑥辐射；⑦其他危害因素等七类。 ①生产性粉尘；②毒物；③噪声与振动；④高温； ⑤低温； 12 以人为本 四、劳动保护与员工职业安全卫生分类以及防止措施 精益管理 创新超越 诚信共赢 事故预防对策的基本要求 预防生产过程中产生的危险和有害因素； 排除工作场所的危险和有害因素； 处置危险和有害物并减低到国家规定的限度内； 预防生产装置失灵和操作失误产生的危险和有 发生意外事故时能为遇险人员提供自救条件的要求。 害因素； 事故预防对策具体原则 消除 - 通过合理的设计和科学管理，尽可能从根本上消除有害因素； 预防 - 当消除有困难时，采取预防性技术措施，预防危险、危害发生； 减弱 - 在无法消除危险、有害因素和难以预防的情况下，可采取减少危险、危害的措施； 隔离 - 在无法消除、预防、减弱的情况下 , 应将人员与危险、有害因素隔开和将不能共存的物质分开； 连锁 - 当操作者失误或设备运行一旦达到危险状态时，应通过连锁装置终止危险、危害发生； 警告 - 在易发生故障和危险性较大的地方，配置醒目的安全色、安全标志；必要时，设置声、光或声光组合报警装 置。 WWW.CMSCL.COM 13 以人为本 四、劳动保护与员工职业安全卫生分类以及防止措施 精益管理 创新超越 诚信共赢 事故预防对策的设计实施要求 针对性：是指针对行业的特点和辨识评价出 的主要危险、有害因素及其产生危险、危害后果的条件，提出对 策。 可操作性：提出的对策是技术上、时间上可行，经济上合理的，能落实和实施的； 合理性：不超越项目（或当时）的经济、技术水平，不按过高的指标提出事故预防对策。 符合性：对策应符合行业安全卫生设计规定 的要求（各行业均有）。 事故预防对策 涵义：是组织采取的消除、预防和减弱危险、有害因素的技术和管理措施，保障整个生产、劳动过程安全与卫生的对 策； 职业安全预防对策； 改进生产工艺过程，实行机械化、自动化； 预防性的机械强度试验—保证机械设备、装置及其主 要部件的机械强度达到安全要求（例如：蒸汽锅炉及 主要 附件，受压容压，起重机械，高速砂轮等）。 电气绝缘检验—电气设备的绝缘因受多种因素影响而 降低或受到不同程度的破坏，对安全构成威胁，必须进行经 常性和定期的检验。 WWW.CMSCL.COM 14 以人为本 四、劳动保护与员工职业安全卫生分类以及防止措施 精益管理 创新超越 诚信共赢 职业卫生预防对策 职业危害的预防，应优先采用无危害或危害性较小的工艺和物料，减少有害物质的泄露和扩 散； 尽量采用生产过程密闭化、机械化、自动化的生产装置和自动监测、报警装置和连锁保护、安全排放等装置， 实现自动控制、遥控或隔离操作； 尽可能避免、减少操作人员在生产过程中直接接触产生有害因素的设备和物料。 防毒、防窒息对策 物料和工艺——以无毒、低毒的工艺和物料代替有 毒、高毒工艺和物料。 生产装置密闭化、管道化，尽量实现负压生产，防 生产过程自动化、机械化、程序化，作业人员不接触或少接触毒物； 通风净化——全面通风换气，局部排风，局部送风；净化处理，合理排放； 设事故处理装置、应急防护设施和急救室、急救站（炼钢厂的爆气救护站）； 其他措施，实现隔离，遥控操作，快速检测，自动 渗漏、外逸毒物； 检测，超限警报，防缺氧窒息和中毒窒息。 WWW.CMSCL.COM 15 以人为本 四、劳动保护与员工职业安全卫生分类以及防止措施 精益管理 创新超越 诚信共赢 噪声和振动控制措施（举例） 消除、减少噪音源： 1 、选用低噪声设备； 2 、减少冲击性工艺和高压气体排空工艺； 3 、机械化、自动化工艺，实现远距离监视操作 噪声源的平面布置： 1 、噪声源相对集中，低位布置，利用地形，隔挡噪声 你认为企业劳动防护用品应 该如何管理？ 2 、噪声源周围安排对噪声不敏感的辅助设备和绿化带； 3 、噪声敏感区与低噪声区设置隔声屏障，保护防护间距。 4 、采用隔声、消声、吸声和隔振降噪等综合控制技术措施。 5 、个人防护（耳塞、耳罩）和减少接噪时间及其 他对策。 WWW.CMSCL.COM 16 精益管理 专业服务 创新超越 诚信共赢 安全第一，预防为主，综合治理 谢谢 WWW.CMSCL.COM 17
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员工关怀的第六步：员工职业生涯规划表、能力开发需求表
员工职业生涯规划表 填表日期： 年 姓名 年龄 部门 最高 教育 学历 状况 毕业 日 岗位名称 毕业时间 已涉足的主要领域 学校 参 加 过 的 培 训 月 1． 2． 3． 4． 知识/能力的类型 证书/简要介绍此技能 / 目 前 具 备 的 知 识 能 力 工作经历介绍 序 号 1 2 以往工作简介（单位、部门、岗位、工作职责等） 3 你认为对自己最重要的三种需要是： □弹性的工作时间□成为管理者□报酬□独立□稳定□休闲 □和家人在一起的时间□挑战□成为专家□创造 请详细介绍一下自己的专长 结合自己的需要和专长，你对目前的工作是否感兴趣，请详细介绍一下原因 请详细介绍自己希望选择哪条晋升通道（或组合） 请详细介绍自己的短期、中期和长期职业规划设想 填写指导： 1. 本表应在员工与辅导人充分沟通后填写，每年更新一次。填写表格的目 的是帮助员工明确职业发展规划，结合企业的发展要求实现员工自我需要，最 大限度地发展员工的才能。 2. “已涉足的主要领域”栏包括员工学习过的、取得过资格认证的所有专 业。 3. “目前具备的知识/能力”栏主要包括四方面的技能： （1） 专业知识：指应用专业知识的能力，此技能有证书的需填写证书名 称； （2） 人际沟通能力：指在群体中与他人共事、沟通，理解、激励和领导 他人的能力； （3） 分析能力：指在信息不完全情况下发现问题、分析问题和解决问题 的能力； （4） 情感能力：指在情感和人际危机前不会受其困扰和削弱、能保持冷 静、受到激励的能力，以及在较高的工作责任压力下保持镇定和理性的能力。 4. “以往工作简介”栏员工应从个人职业发展的角度（能力和专长是否发 挥、是否感兴趣，是否有发展空间，是否能学到希望掌握的知识 /技能等）填写 满意和不满意的方面。 5. “你认为对自己最重要的三种需要是”一栏用于员工明确自己的职业目 标，从而明确员工需要什么样的工作来满足最强烈的三种需求，这也是上级管 理者明确员工的职业倾向、指导员工进行职业生涯规划的依据。 6. “请详细介绍一下自己的专长”栏可以重申自己认为最重要的知识 /能力 和工作以外的兴趣爱好。 7. “请详细介绍自己希望选择哪条晋升通道（或组合）”指行政管理/专业/ 项目管理三条晋升通道或三者的组合。 8. “请详细介绍你的短期、中期和长期的职业规划设想”，短期指 1-3 年， 中期指 3-5 年，长期指 5 年以上。 员工能力开发需求表 姓名 部门 岗位名称 自我评价 所承担的工作 实践经验数 工作质量（稳 量（任务数 定期胜任水 量、年限） 平） 上级评价 胜任程度评价 事实依据/行为频度 工作内容 1 工作内容 2 工作内容 3 工作内容 4 工作内容 n 我对工作的希望和想法 目前实施的结果如何 1． 1． 2． 2． 3． 3． 4． 4． 达到目标所需的知识和技能 1． 2． 3． 4． 需要掌握但目前尚欠缺的知识和技能 所需培训的课程名称 1． 1． 2． 2． 3． 3． 4． 4． 通过培训已掌握的知识和技能 已培训的课程名称 1． 1． 2． 2． 3． 3． 4． 4． 对培训实施效果的意见 需要企业提供的非培训方面的支持 填表人： 填表日期： 上级意见及依据 年 月 日 填写指导： 1. 员工能力开发表是帮助员工认知自身现有知识、能力及未来所需学习方 向的工具，企业为员工提供培训和发展机会的依据，是帮助员工实现职业生涯 规划的重要手段。 2. “所承担的工作”一栏，员工填写主要的和重要的工作内容； 3. “自我评价”栏目，由本人根据实际工作完成情况进行填写。实践经验 数量栏，主要描述各项工作的实际工作数量，可以是任务的数量，如项目经理 岗可以描述组织过 2 个以上的中型项目，若不易于进行任务量化，则至少要填 写从事相关工作内容的年限。工作质量栏，重点是填写员工在本项工作当中稳 定发挥时的胜任水平，根据成熟程度可以填写完全胜任、胜任和有待进一步改 善。 自我评价是上下级之间沟通和反馈的起点。 4.“上级评价”栏由直接上级根据被评价者实际的工作完成情况进行评价， 胜任程度评价方法同上，但需要进行事实依据或行业频度的描述。“上级评价 的事实依据”指由上级做出被评价者具备或不具备何种能力的评价。上级评价 的目的不在于考核，而在于向下级反馈考核的结果，让员工客观了解自己已具 备的能力和尚待改进的能力。 5.“我对工作的希望和想法”由员工在结合实际的基础上提出挑战性的工 作目标，“目前实施的结果”填写为实现这些目标员工已具备的能力，已做的 准备，企业对本人的支持情况。 6.有关培训等栏的内容是人力资源部门确定培训计划和改进培训工作的依 据。 7.“需要企业提供的非培训方面的支持”由员工填写为实现个人职业生涯 规划，需要企业、上级提供除了培训以外的支持和机会，如在岗辅导、工作轮 换等等。 8.员工能力开发需求表每年填写一次。
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公司福利体系图解
贵州中铁五新工程物资有限公司 公司福利体系 公司福利体系 公司福利 市场通行做法。 面向管理、技术与市场核心人才，逐步 建立内部福利系统。 建议逐步建立中高层人员的个性化福利 。 法定福利 国家法律规定，强制企业必须建立 的（员工应得）福利。 主要是满足员工安全性的需要。 根据市场通行做法， 英才地产将福利系统细分为法定福利与公司福利两个子系统。 法定福利是指国家以法律法规形式予以明确规定，员工应享受、而企业必须给予员工的（保证员工正常 工作开展所需要提供的雇佣条件）福利待遇。 公司福利是法定福利的补充，是企业为了获得人力资源的竞争优势，落实企业文化，体现公司对员工人 文关怀，而在企业内部自行设立、为全员或部分员工所享受的福利待遇。 公司福利－－年资 公司福利 节 日 津 贴 年 资 交 通 津 贴 午 餐 津 贴 特 别 津 贴 设置目的 公司鼓励员工长期为公司服务，与公司共同成长 向长期服务员工的一种报偿 适用范围：公司正式员工 标准：公司工龄每满一年按 50 元 / 月计发 适用条件 从入司之日起计，司龄满一年后开始开始享受。 员工不论基于何种原因，一旦离开公司后又进入公司的，年资从头计算。 最高计 10 年， 10 年后不再增加年资 补 充 医 疗 公司福利－－节日津贴 公司福利 年 资 节 日 津 贴 交 通 津 贴 午 餐 津 贴 特 别 津 贴 补 充 医 疗 设置目的 体现公司人性化管理 体现公司对员工的节日问候与关怀 适用范围：全体员工 标准： 元旦、五一、十一为员工发放过节费用 500 元 端午节、中秋节发放 200 元的购物卡 三八妇女节为女员工发放过节费 200 元 员工子女六一节礼物：员工低于十二周岁的子女过六一儿童节送上温馨礼物，标准不超过 50 元 公司福利－－交通津贴 公司福利 节 日 津 贴 年 资 交 通 津 贴 午 餐 津 贴 设置目的 为员工提供工作上交通便利 体现差异化激励，关心、留住中高层与核心骨干人才 适用范围：中层及以下员工 标准： 员工私车上下班 700 元 / 月； 凡是享受交通补贴的员工在外出办公时不再享受公车办公； 不用私车上下班的员工，乘座公司班车上下班。 特 别 津 贴 补 充 医 疗 公司福利－－午餐津贴 公司福利 节 日 津 贴 年 资 交 通 津 贴 午 餐 津 贴 特 别 津 贴 设置目的 解决职工后顾之忧，安心工作 体现公司人文关怀，并为员工提供一个交流的平台 适用范围：全体员工 方式： 公司为员工提供午餐及简单的早餐和晚餐； 因外出办公不能享受午餐者，公司按 40 元 / 天的标准给予报销补助 补 充 医 疗 公司福利－－特别津贴 公司福利 节 日 津 贴 年 资 交 通 津 贴 设置目的：为实现特定目的而设置 适用范围：满足一定条件的员工 内容 : 午 餐 津 贴 特 别 津 贴 补 充 医 疗 防暑降温费：公司在 7 、 8 、 9 三个月发放防暑降温费 200 元 / 月 中秋节聚餐：工举办中秋博饼活动，有现金奖和物质奖 员工生日会：公司为员工举办集体生日会，生日会标准每人不超过 50 元 结婚礼金 ： 1000 元，享受一次 重大疾病补贴：员工本人或直系亲属患重大疾病，每次补助 1000-5000 元 丧葬补贴：员工直系亲属的丧葬，每次补助 1000 元 常规体检：每年组织入司满一年的员工进行体检，以保障员工的身体健康 即时激励：员工在业务中有突出表现，给予即时奖励，其办法详见公司即时激励奖励办法 特殊津贴会根据公司需要而不断丰富 公司福利－－补充医疗 公司福利 节 日 津 贴 年 资 交 通 津 贴 午 餐 津 贴 设置目的：提高公司员工的医疗保障水平，减轻员工医疗费用负担。 适用范围：公司全体员工 内容： 详见公司《补充医疗保险缴交规定》 特 别 津 贴 补 充 医 疗 法定福利－－带薪休假 法定福利 医 养 带 疗 老 薪 保 保 休 设置目的：落实国家相关法律规定，体现公司的人文关怀 险 险 假 适用范围：全体员工 失 业 保 险 生 育 保 险 工 伤 保 险 住 房 公 积 金 内容 假期 说明 政策 法定公众 假期 元旦、清明节、五一、中 秋节、十一、春节、端午 节 十一、春节放假 3 天，清明节、中秋节、端午节、五一 节、元旦节放假 1 天 年休假 每年给予员的有薪休假 入职满 1 年（含试用期）不满 10 年的，享有年休假 5 天； 满 10 年，不满 20 年的，享有年休假 10 天； 20 年及以 上的，享有年休假 15 天 婚假 员工在转正后登记结婚， 可享受婚假 非晚婚者为 3 天，晚婚者为 10 天 丧假 直系亲属过世，可申请丧 假 直系亲属 3 天 ( 不包括路途，路途最多 3 天 ) 产假 男女性员工享受的产假 按公司规定 法定福利－－五险一金 法定福利 带 薪 休 假 医 疗 保 险 养 老 保 险 失 业 保 险 生 育 保 险 工 伤 保 险 住 房 公 积 金 以上是国家法定的福利，企业必须为员工提供“五 险” 保障。 以上法定福利的享受对象为与公司签有正式劳动合同 的员工，劳务工、聘用离退休人员遵从其劳务合同之 规定，不享有此福利。 各项保险基金的缴纳比例，参照政府相关文件执行。 END 谢谢！
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公司员工福利体系实施方案
公司员工福利体系实施方案（试行） 为保障员工依法享有国家规定的各项福利，充分体现 公司员工的人文关怀，不断增强公司的凝聚力和竞争力， 进一步规范公司福利管理工作，特制定本方案。 第一条 本方案适用于公司全体员工。 第二条 凡是公司员工，均依法参加国家规定的社会保 险，即基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、 生育保险并享受住房公积金等。 第三条 公司每月为员工提供 300 元伙食补助。 第四条 公司本部员工项目部每月累计 15 天及以上的 发放工地补助 300 元。 第五条 由于 XX 条件艰苦，环境恶劣，因此对于在 XX 长期上班的员工按照每人每天 10 元的标准发放工地补助。 第六条 节假日补助。在法定节假日，员工可享受节假日 补助，具体标准如下： 1. 春节、“十·一”按每个节日人均 1000 元标准，发 放实物礼品或购物卡； 2. 元旦、“五·一”、端午节、中秋节按 50-100 元/人标 准购赠节日礼物； 3. “三八”妇女节按 300 元/人标准向女员工购赠节日 礼物。 第七条 防暑降温费。公司员工按每年 300 元/人标准、 劳务员工 100 元/人标准。 第八条 暖气费、水电费补贴。暖气费每年补贴一次 850 元/年；水电费按月补贴，标准为每月 30 元/人。 第九条 员工受伤、生病住院或员工父母、配偶、子女住 院（连续住院时间 10 天以上），由单位、工会代表公司进 行慰问，并购买 100-300 元标准的慰问品。 第十条 员工体检。公司每两年为员工提供一次常规体检， 费用由公司承担。 第十一条 困难补助。根据实际情况，每年为特困员工给 予适当补助。 第十二条 公司员工本人或直系亲属若发生法律纠纷， 公司可安排法律顾问无偿提供法律方面的咨询服务。 第十三条 公司每两年为员工统一购置一套职业装。 第十四条 团队活动费。在工作或非工作时间，公司将定 期、不定期组织相关活动，费用由公司承担。 第十五条 独生子女医药费、独生子女费。公司员工独生 子女医药费按照有关政策规定，对未满 16 周岁的独生子女 医药费给予适当补贴，结合本公司实际情况，每年每人补 贴独生子女医药费 500 元，凭票报销，超额自负。按照兰州 市有关规定，对未满 14 周岁的独生子女实行定额补贴办法， 每人每年补贴独生子女费 30 元。由人力资源部凭独生子女 证统计，按年度发放。 第十六条 市内交通费。公司本部工作人员在 150 元/月 的标准报销交通费。 第十七条 通讯费报销。按照《关于调整移动通讯话费报 销标准通知》执行。 第十八条 其他为公司工作的相关人员可参照本方案执 行。 第十九条 员工在试用期间只执行本方案第二条相关保 险待遇。 第二十条 本方案从发文之日起实施，之前公司制订的 相关文件同时停止执行。 第二十一条 本方案由公司人力资源部负责解释。
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非常好的++销售人员薪酬管理制度
销售人员薪酬管理制度 文件编号:SY-HR-WI版 本:V1.0 页 次:1/6 制订部门:集团人力资源部 生效日期:2013-01-01 修订记录 修订日期 修订原因 修订内容 修订人/版本 2013.01.01 新版制订 全文 /V1.0 制订 审核 批准 日期 日期 日期 1.0 目的 销售人员薪酬管理制度 文件编号 SY-HR-WI- 版本号 V1.0 生效日期 2012-03-01 页 次 制订部门 第 2 页，共 6 页 集团人力资源部 为加强公司销售管理,促进销售团队的积极性和进取心,规范销售人员的薪酬标准,发挥薪酬分配机制的激 励作用,体现公平合理、按劳分配、绩效优先的分配原则，特制订本制度。 2.0 范围 本制度适用于东莞市三友联众电器有限公司市场客服部办事处经理和业务员。 3.0 定义 销售人员薪酬管理制度 文件编号 SY-HR-WI- 版本号 V1.0 生效日期 2012-03-01 页 次 制订部门 第 3 页，共 6 页 集团人力资源部 3.1 销售额 本制度所称“销售额”是指公司与客户正式签订有法律效力的销售合同后已向客户送货的出货金额。 3.2 回款额 本制度所称“回款额”是指公司实际获得客户支付的货款，以公司现金收讫或银行实际到账为判定依据。 3.3 销售人员 本制度所称“销售人员”特指本公司的办事处经理及业务员。 销售人员薪酬管理制度 文件编号 SY-HR-WI- 版本号 V1.0 生效日期 2012-03-01 页 次 制订部门 第 4 页，共 6 页 集团人力资源部 4.0 权责 4.1 人力资源部 4.1.1 负责本制度的制订及解释 4.1.2 负责参与新进销售人员的基本工资的评定。 4.2 财务部 4.2.1 负责与本制度关联的《差旅费报销规定》、《营销人员招待费用报销规定》的修订或制订 销售人员薪酬管理制度 4.2.2 负责依据本制度制订《销售人员人员回款管理办法》 4.3 市场客服部 4.3.1 销售管理人员负责按此制度执行对各销售人员的薪酬管理 4.3.2 各销售人员负责遵照执行该制度 5.0 作业内容 文件编号 SY-HR-WI- 版本号 V1.0 生效日期 2012-03-01 页 次 制订部门 第 5 页，共 6 页 集团人力资源部 销售人员薪酬管理制度 文件编号 SY-HR-WI- 版本号 V1.0 生效日期 2012-03-01 页 次 制订部门 第 6 页，共 6 页 集团人力资源部 5.1 销售人员的薪酬组成 + + 福利工资 + 补助部分 + 新客户奖 基本工资 绩效工资 销售人员的薪酬由五部分组成，分别是：基本工资、绩效工资、新客户奖、福利工资及补助部分；其具体 结构如下图所示： 月度绩效工资 学历津贴 话费补助 年度绩效工资 工龄津贴 差旅补助 招待费补助 销售人员工资结构图 销售人员薪酬管理制度 5.2 基本工资 文件编号 SY-HR-WI- 版本号 V1.0 生效日期 2012-03-01 页 次 制订部门 第 7 页，共 6 页 集团人力资源部 销售人员薪酬管理制度 文件编号 SY-HR-WI- 版本号 V1.0 生效日期 2012-03-01 页 次 制订部门 第 8 页，共 6 页 集团人力资源部 5.2.1 基本工资的发放与级别调整 5.2.1.1 销售人员的基本工资按月发放。 5.2.1.2 销售人员的基本工资级别每半年调整一次，其薪酬级别可升可降。 5.2.2 基本工资的级别评定 5.2.2.1 销售人员的基本工资级别依据对销售人员绩效考核结果评定。 5.2.2.2 考虑到不同城市的消费水平不同，销售人员的基本工资与城市挂钩，同一级别的基本工资其具体金 销售人员薪酬管理制度 文件编号 SY-HR-WI- 版本号 V1.0 生效日期 2012-03-01 页 次 制订部门 第 9 页，共 6 页 集团人力资源部 额按一级、二级、三级城市有所不同，以二级城市为标准，一级城市的挂钩系数为 1.2，三级城市的 挂钩系数为 0.85。 5.2.2.3 销售人员基本工资薪级与薪点值的具体设定、与绩效考核结果及城市消费水平的挂钩方式 详见 附表一：《销售人员基本工资对应分布表》 5.2.2.4 公司原则上每半年对销售人员进行一次绩效考核，依据绩效考核分数评定出销售人员的基本工资级 别。 前一个半年的评定结果应用于后一个半年，即后一个半年每月的基本工资按照前一个半年所评定的结 销售人员薪酬管理制度 文件编号 SY-HR-WI- 版本号 V1.0 生效日期 2012-03-01 页 次 制订部门 第 10 页，共 6 页 集团人力资源部 果发放。 5.2.2.5 对业务员的基本工资评定方案（每半年）参照附件二：《业务员基本工资评定表》，具体方案由市场 部确定。 5.2.2.6 对办事处经理的基本工资评定方案（每半年）参照附件三：《办事处经理基本工资评定表》，具体方 案由市场部确定。 5.2.2.7 新进销售人员的基本工资级别在面试时由市场部及人力资源部共同评定，原则上不能评为一级业务 员或一级办事处经理所对应的薪级。 销售人员薪酬管理制度 文件编号 SY-HR-WI- 版本号 V1.0 生效日期 2012-03-01 页 次 制订部门 第 11 页，共 6 页 集团人力资源部 5.3 绩效工资 销售人员的绩效工资分为月度绩效工资和年度绩效工资，试用期（6 个月）内销售人员不享有绩效工资。 5.3.1 月度绩效工资 5.3.1.1 月度绩效工资依据对销售人员的月度绩效考核结果按月发放。 5.3.1.2 销售人员的月度绩效工资与绩效考核结果的挂钩方式详见附表四：《销售人员月度绩效工资对应表》。 销售人员薪酬管理制度 文件编号 SY-HR-WI- 版本号 V1.0 生效日期 2012-03-01 页 次 制订部门 第 12 页，共 6 页 集团人力资源部 5.3.1.3 对业务员的月度绩效考核方案参照附表五：《业务员月度绩效考核表》，具体方案由市场部确定。 5.3.1.4 对办事处经理的月度绩效考核方案参照附表六：《办事处经理月度绩效考核表》，具体由市场部确 定。 5.3.2 年度绩效工资 5.3.2.1 年度绩效工资依据对销售人员的年度绩效考核结果每年年底发放。 5.3.2.2 销售人员的年度绩效工资与绩效考核结果的挂钩方式详见附表七：《销售人员年度绩效工资对应 销售人员薪酬管理制度 文件编号 SY-HR-WI- 版本号 V1.0 生效日期 2012-03-01 页 次 制订部门 第 13 页，共 6 页 集团人力资源部 表》。 5.3.2.3 对业务员的年度绩效考核方案参照附表八：《业务员年度绩效考核表》，具体方案由市场部确定。 5.3.2.4 对办事处经理的年度绩效考核方案参照附表九：《办事处经理年度绩效考核表》，具体由市场部确 定。 5.4 福利工资 销售人员薪酬管理制度 文件编号 SY-HR-WI- 版本号 V1.0 生效日期 2012-03-01 页 次 制订部门 第 14 页，共 6 页 集团人力资源部 5.4.1 销售人员的福利工资包括学历津贴及工龄津贴，其标准与公司管理人员统一。 5.4.2 具体参见公司薪酬制度中有关学历津贴及工龄津贴说明。 5.5 新客户奖 5.5.1 新客户界定及类别划分 5.5.1.1 新客户界定 ◆ 新客户是指经由销售人员本人开发并跟进成交的客户，在此之前该客户未与公司成交。 销售人员薪酬管理制度 文件编号 SY-HR-WI- 版本号 V1.0 生效日期 2012-03-01 页 次 制订部门 第 15 页，共 6 页 集团人力资源部 ◆ 如某客户公司此前已有其相关信息且有跟进但未成交，派由某销售人员跟进后达成交易，原则上该 客户应视为该销售人员所开发的新客户；特殊情况由营销总监或总经理裁决。 ◆ 自与新客户成交之日起满一年后，新客户自动转为老客户；例外情况由营销总监或总经理审批。 5.7.1.2 新客户类别划分 公司把新客户划分为 A 类新客户及 B 类新客户，A 类新客户通常为行业知名度较高的公司，潜在需求较 大。具体判定由市场部管理人员负责。 销售人员薪酬管理制度 文件编号 SY-HR-WI- 版本号 V1.0 生效日期 2012-03-01 页 次 制订部门 第 16 页，共 6 页 集团人力资源部 5.7.2 新客户奖的发放及组成 5.7.2.1 新客户奖的发放：新客户奖每年年底发放。 5.7.2.2 新客户奖的组成：新客户奖由两部分组成，即新客户销售佣金及新客户开发奖。 5.7.3 新客户销售佣金 新客户销售佣金=年内所有新客户累计回款额×1% 销售人员薪酬管理制度 文件编号 SY-HR-WI- 版本号 V1.0 生效日期 2012-03-01 页 次 制订部门 5.7.4 新客户开发奖 5.7.4.1 新客户开发奖的发放条件 ◆新客户开发奖按单个客户向销售人员发放； ◆对实际成交销售额小于 30 万人民币的新客户不发放新客户开发奖； ◆新客户开发奖不重复计发。 5.7.4.2 B 类新客户开发奖的奖励金额 第 17 页，共 6 页 集团人力资源部 销售人员薪酬管理制度 文件编号 SY-HR-WI- 版本号 V1.0 生效日期 2012-03-01 页 次 制订部门 第 18 页，共 6 页 集团人力资源部 累计与公司成交且回款金额达到 30 万的 B 类新客户，公司一次性奖励 1500 元。 5.7.4.3 A 类新客户开发奖的奖励金额 累计与公司成交且回款金额达到 30 万的 A 类新客户，公司一次性奖励 5000 元。 5.6 补助部分 5.6.1 补助部分由话费、差旅费、招待费 3 部分组成 5.6.2 话费部分 文件编号 SY-HR-WI- 版本号 V1.0 生效日期 2012-03-01 页 销售人员薪酬管理制度 次 第 19 页，共 6 页 制订部门 集团人力资源部 5.6.2.1 话费部分的发放：由公司统一提供补助，按月发放； 5.6.2.2 话费补助标准： ◆试用期销售人员的话费补助统一为每月 200 元，不同级别的销售人员话费补助相同； ◆试用期后销售人员的话费补助与级别挂钩，不同的级别对应不同的补助，具体如下： 销售人员级别 五级 四级 三级 二级 一级 业务员话费补助金额 150 200 250 300 350 250 300 SY-HR-WI- 版本号 V1.0 生效日期 2012-03-01 页 销售人员薪酬管理制度 办事处经理补助金额 文件编号 次 第 20 页，共 6 页 制订部门 350 400 集团人力资源部 450 5.6.3 差旅费 5.6.3.1 销售人员之差旅费按报销制，报销标准按公司《差旅费报销规定》执行，该制度由财务部所制订。 5.6.3.2 对销售人员之差旅费报销若发生争议时具体解释权归市场客户部管理人员，营销总监具有最终裁决 权。 销售人员薪酬管理制度 文件编号 SY-HR-WI- 版本号 V1.0 生效日期 2012-03-01 页 次 制订部门 第 21 页，共 6 页 集团人力资源部 5.6.4 招待费 5.6.4.1 销售人员之招待费按审批报销制，报销标准按《营销人员招待费用管理制度》执行，该制度由财务部 所制订。 5.6.4.2 对销售人员招待费之审批及报销若发生争议时具体解释权归市场部客户部管理人员，营销总件具有 最终裁决权。 销售人员薪酬管理制度 文件编号 SY-HR-WI- 版本号 V1.0 生效日期 2012-03-01 页 次 制订部门 5.7 销售人员的回款管理 5.7.1 原则上销售人员所跟进的客户在合同约定的付款期限内的回款率应为 70-85%； 5.7.2 回款率低于 70%应对销售人员进行一定的罚款，高于 85%应给予一定的奖励。 5.7.3 具体的《销售人员回款管理办法》由财务部制订。 6.0 相关文件 第 22 页，共 6 页 集团人力资源部 销售人员薪酬管理制度 6.1《管理人员薪酬管理制度》 6.2《差旅费报销规定》 6.3《营销人员招待费用报销规定》 6.4《销售人员回款管理办法》 7.0 相关附件 7.1 附表一：《销售人员基本工资对应分布表》 文件编号 SY-HR-WI- 版本号 V1.0 生效日期 2012-03-01 页 次 制订部门 第 23 页，共 6 页 集团人力资源部 销售人员薪酬管理制度 7.2 附件二：《业务员基本工资评定表》 7.3 附件三：《办事处经理基本工资评定表》 7.4 附表四：《销售人员月度绩效工资对应表》 7.5 附表五：《业务员月度绩效考核表》 7.6 附表六：《办事处经理月度绩效考核表》 7.7 附表七：《销售人员年度绩效工资对应表》。 文件编号 SY-HR-WI- 版本号 V1.0 生效日期 2012-03-01 页 次 制订部门 第 24 页，共 6 页 集团人力资源部 销售人员薪酬管理制度 7.8 附表八：《业务员年度绩效考核表》 7.9 附表九：《办事处经理年度绩效考核表》 文件编号 SY-HR-WI- 版本号 V1.0 生效日期 2012-03-01 页 次 制订部门 第 25 页，共 6 页 集团人力资源部
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民信基金销售人员薪酬绩效管理办法
民信幸福投资基金管理(北京)有限公司 投资管理一部募资业务人员薪酬绩效管理办法 第一条 为规范投资管理一部募资业务人员薪酬绩效管理，明确销售人员薪 酬绩效及对应任务，特制定本办法。 第二条 薪资构成 薪资构成：基本工资+绩效工资+提成 第三条 融资直销部薪酬绩效 一、业务人员薪酬及任务目标 月度业绩任务 职位名称 薪资总额 基本工资 绩效工资 融资直销部总监三级 33000 19800 13200 13000 融资直销部总监二级 28000 16800 11200 11000 融资直销部总监一级 23000 13800 9200 9600 融资直销经理三级 22000 15400 6600 7000 融资直销经理二级 18000 12600 5400 5800 融资直销经理一级 15000 10500 4500 4800 融资直销主管三级 15000 10500 4500 3600 融资直销主管二级 12000 8400 3600 2880 融资直销主管一级 10000 7000 3000 2400 融资直销顾问五级 9000 6300 2700 800 融资直销顾问四级 7500 5250 2250 500 融资直销顾问三级 6000 4200 1800 300 融资直销顾问二级 4800 3360 1440 200 融资直销顾问一级 3500 2450 1050 100 目标（万） 备注：1、试用期基本工资、绩效工资按 80%发放 2、基本工资为固定工资，每月按出勤情况计算；绩效工资为考核工 资，按照考核标准核算后发放。 二、融资直销顾问绩效考核 1、 融资直销顾问绩效工资考核 绩效工资=绩效工资标准*（绩效考核得分/100） 考核指标 业绩任务目 标达成率 合格潜在客 户 目标值 权重 得分核算规则 100% 60% 实际业绩/月度目标业绩*100 实际获取合格潜在客户/规定获 每日 1 个 20% 取合格潜在客户数量*100，最 高 100 分 由直销经理根据员工日常纪 主管评价 100 分 20% 律、执行力、团队合作等综合 表现给予评分，最高 100 分 注：合格潜在客户标准：客户联系方式与其本人信息对应；销售人员已与客户 建立联系，客户知道销售人员姓名和所属公司为民信基金；客户通过销售人员 知道民信基金及公司产品。 2、 试用期：试用期 6 个月。15 日之前入职员工当月计入考核，15 日之 后入职员工次月计入考核，考核期 3 个月。 3、 转正要求：试用期内完成对应职级季度任务目标或合格潜在客户数 量达到 100 人以上且成交两单业务。试用期内提前达成季度要求可申请 提前转正。 4、 维持标准：每月绩效考核分数均≥60 分。 5、 晋升标准：季度任务目标达到上一职级任务目标。 6、 降级标准：连续三个月绩效考核分数低于 60 分，根据季度累计业绩 降至对应职级。 三、融资直销主管绩效考核 1、 融资直销主管绩效工资考核 绩效工资=绩效工资标准*（绩效考核得分/100） 考核指标 权重 得分核算规则 业绩任务目标达成率 60% 实际业绩/月度目标业绩*100 合格销售人力占比 20% 合格销售人力/10，最高 100 分 由融资直销部总监根据员工日常纪 主管评价 20% 律、执行力、团队合作等综合表现 给予评分，最高 100 分 注：1）合格销售人力：当月达到对应职级业绩目标的直销顾问人数。 2）团队人数大于 10 人时，以月末实际人数为准。 2、 试用期：试用期 6 个月。员工入职次月计入考核，考核期 3 个月。 3、 转正要求：团队人数不少于 10 人，季度业绩目标达成率≥80%。试 用期内提前达成季度要求可申请提前转正。 4、 维持标准：每月绩效考核分数均≥60 分。 5、 晋升标准：季度任务目标达到上一职级任务目标。 6、 降级标准：连续三个月绩效考核分数低于 60 分，根据季度累计业绩 降至对应职级。 四、融资直销经理绩效考核 1、 融资直销经理绩效工资考核 绩效工资=绩效工资标准*（绩效考核得分/100） 考核指标 权重 得分核算规则 业绩任务目标达成率 60% 实际业绩/月度目标业绩*100 合格销售人力占比 20% 合格销售人力/20，最高 100 分 主管评价 20% 由融资直销部总监根据员工日常纪 律、执行力、团队合作等综合表现 给予评分，最高 100 分 注：1）合格销售人力：当月达到对应职级业绩目标的直销顾问人数。 2）团队人数大于 20 人时，以月末实际人数为准。 2、 试用期：试用期 6 个月。员工入职次月计入考核，考核期 3 个月。 3、 转正要求：团队人数不少于 20 人，季度业绩目标达成率≥80%。试 用期内提前达成季度要求可申请提前转正。 4、 维持标准：每月绩效考核分数均≥60 分。 5、 晋升标准：季度任务目标达到上一职级任务目标。 6、 降级标准：连续三个月绩效考核分数低于 60 分，根据季度累计业绩 降至对应职级。 五、融资直销总监绩效考核 1、 融资直销经理绩效工资考核 绩效工资=绩效工资标准*（绩效考核得分/100） 考核指标 权重 得分核算规则 业绩任务目标达成率 60% 实际业绩/月度目标业绩*100 合格销售人力占比 20% 合格销售人力/40，最高 100 分 主管评价 20% 由融资直销部总监根据员工日常纪 律、执行力、团队合作等综合表现 给予评分，最高 100 分 注：1）合格销售人力：当月达到对应职级业绩目标的直销顾问人数。 2）团队人数大于 40 人时，以月末实际人数为准。 2、 试用期：试用期 6 个月。员工入职次月计入考核，考核期 3 个月。 3、 转正要求：团队人数不少于 40 人，季度业绩目标达成率≥80%。试 用期内提前达成季度要求可申请提前转正。 4、 维持标准：每月绩效考核分数均≥60 分。 5、 晋升标准：季度任务目标达到上一职级任务目标。 6、 降级标准：连续三个月绩效考核分数低于 60 分，根据季度累计业绩 降至对应职级。 第四条 融资代销部薪酬绩效 1、融资代销部薪酬及任务目标 职位名称 薪资总额 融资代销管 理部总监 融资代销管 理经理 2、 基本工资 月度业绩任 与绩效工 务目标 资比例 （万） 6:4 3000-5000 15000-20000 其他指标 每周不少于一次产品 说明会，不少于两次 10000-12000 7:3 2000-2500 业务讨论会 绩效工资发放 绩效工资=绩效工资标准*（绩效考核得分/100） 考核指标 权重 得分核算规则 50% 实际业绩/月度目标业绩*100 产品说明会完成率 15% 举办产品说明会次数/4*100,最高 100 分 业务讨论会完成率 15% 举办业务讨论会次数/8*100,最高 100 分 主管评价 20% 业绩任务目标达成 率 由副总经理根据员工日常纪律、执行力、团 队合作等综合表现给予评分，最高 100 分 3、试用期：试用期 6 个月。15 日之前入职员工当月计入考核，15 日之后 入职员工次月计入考核，考核期 3 个月。 第五条 机构合作部薪酬绩效 1、机构合作部薪酬及任务目标 职位名称 薪资总额 机构合作部 部总监 机构合作经 理 2、 23000-28000 基本工资 月度业绩任 与绩效工 务目标 资比例 （万） 6:4 3000-5000 其他指标 每日电话洽谈十家以 上的金融机构，每日 面谈一家金融机构相 15000-20000 7:3 2000-3000 关基金项目投资策划 人 绩效工资发放 绩效工资=绩效工资标准*（绩效考核得分/100） 考核指标 权重 得分核算规则 业绩任务目标达成率 60% 实际业绩/月度目标业绩*100 电话洽谈完成率 10% 电话洽谈金融机构数量/200*100,最高 100 分 面谈完成率 10% 面谈金融机构基金投资人数量/20*100,最高 100 分 直销经理主管评价 20% 由副总经理根据员工日常纪律、执行力、团队合作 等综合表现给予评分，最高 100 分 3、试用期：试用期 6 个月。15 日之前入职员工当月计入考核，15 日之后 入职员工次月计入考核，考核期 3 个月。 第六条 综合管理专员薪酬绩效 1、综合管理专员薪资标准 2、 职位名称 薪资总额 基本工资与绩效工资比例 综合管理专员 10000 7:3 绩效工资发放 绩效工资=绩效工资标准*（绩效考核得分/100） 考核指标 权重 得分核算规则 业绩任务目标达成率 70% 部门实际业绩/部门月度目标业绩*100 直销经理主管评价 30% 由副总经理根据员工日常纪律、执行力、团队合作 等综合表现给予评分，最高 100 分 第七条 提成标准 鉴于每款基金产品利润不同，针对发行的每款基金产品的期限、规模等因 素，设定基金销售团队提成比例，提成比例在各层级之间分配如下： 1、融资直销部 岗位 副总经理 提成比例 9% 综合管理 融资直销 融资直销 融资直销 融资直销 专员 总监 经理 主管 专员 1% 5% 5% 20% 60% 2、融资代销管理部 岗位 副总经理 提成比例 4% 综合管理 融资代销管 融资代销管 专员 理部总监 理经理 1% 3% 2% 综合管理 机构合作部 机构合作经 专员 总监 理 1% 7% 4% 代销机构 90% 3、机构合作部 岗位 副总经理 提成比例 9% 渠道 80% 第八条 本办法自 2016 年 8 月 1 日起执行，有效期至 2016 年 12 月 31 日。 第九条 本办法由人力资源中心绩效考核部负责解释、修订。 投资管理一部（签字）： 绩效考核部（签字）： 人力资源中心总经理（签字）： 董事长（签字）： 日期：
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销售部门人员的薪酬激励考核
销售部门有效的薪酬和激励考核体系 销售部门是公司的利润中心，而销售队伍直接与客户接触，促成业务交易和货款回收 ， 同时也代表着企业的形象，所以销售队伍管理的效果直接影响到企业的销售额和经营成效。 销售队伍的管理涉及到许多方面，包括公司的规模、名声、企业文化等。但直接与销售 队伍管理相关的还是薪酬激励和业绩考核，这两者是紧密相关的。中外企业中销售人员现 行的有形薪酬无非就是工资、奖金、提成和补贴。但如何有效对工资和奖金提成进行组合并 非易事。是采用高工资低提成，还是高提成低工资，是年薪制还是月薪制，是各区域市场 同等对待，还是分别对待。这些政策的制订将直接影响对销售队伍的引导，并决定他们的 工作积极性和销售业绩。 工资的确定 如何判断一个企业究竟是采用高额年薪制呢，还是采用高额提成制？这要看企业的具 体情况。首先看企业成熟程度，管理体制较完善发展较成熟的企业，销售人员的任务主要 是客户关系维护，年薪制较合适，而刚起步不久或处于初级成长期的企业，销售人员的主 要任务是开发客户，偏重提成制更有效；其次要看企业的市场投入水平，投入高知名度高 的企业，其销售额很大程度上来自于公司的投入而非销售人员的不利努力，而市场投入低 销售额主要靠销售人员频繁拜访的企业，应把大部分薪酬放在提成奖励上；最后还得看企 业所提供的产品特征，需要销售人员直接面对面接触消费者、销售技能和人际关系起很大 作用的产品宜采用提成制，而强调服务和团队合作的销售形式注重年薪制更能体现服务质 量和团结协作精神。 除此之外，销售人员和销售经理之间由于工作职责不同，薪酬制度也可以有所不同。 销售业务员直接在市场的最前线，应偏重于直接用销售结果来衡量其业绩，而销售经理的 工作重点是大客户和管理销售过程，所以年薪制较合适。 当然，年薪制和提成制只是更偏重哪一个的问题，并不是绝对的独立应用，实际制订政策 时往往会同时使用。 考核激励 我们制订薪酬奖励政策时除了考虑销售人员的利益外，还需考虑企业的整体利益。单 靠决定年薪制或提成制不能从根本上解决销售队伍管理问题。年薪制和提成制确定之后， 应该用相应的目标考核和激励体系确保这两种薪酬制的有效性，克服这两种制度的弊端。 目标考核激励分定量和定性两部分：即销售额和日常行为。即使实行高额年薪制，也 必须从定量、定性两方面进行目标考核和激励，对于完成整体销售指标、地区和产品指标的， 应给予进一步的奖励，但如客户服务支持、客户拜访等行为上未达到规定，则应予以处罚。 销售类与非销售类高管人员薪酬对比 随着中国正式加入ＷＴＯ，国内众多企业在为登上世界贸易大舞台而欢欣鼓舞的同时 ， 必须应对来自国外企业的在资金、市场、运作、管理和人才等多方面的竞争冲击，正所谓机 会与风险并存。 在残酷的市场竞争中，企业家越来越清楚地意识到在竞争中取胜的关键不是市场、资 金、客户，而是公司的人力资本。知识、管理和公平竞争成为多数成功企业的制胜武器，由 此，敬业、睿智、进取的高级管理人员成为企业发展的中流砥柱。企业必须采取各种科学、有 效的手段吸引、保留和激励人才，其中，薪酬激励仍然是最行之有效的方法。 北京外企太和企业管理顾问有限公司在对２００１－２００２年的北京市外资高科技 、 化工、消费品、制药等四个行业的薪酬状况进行了调查。上述四个行业中，既有新兴的、业务 发展迅猛的高科技行业，也有传统的、发展相对稳定的化工行业。 企业的盈利能力与销售收入密切相关，因为销售部门的销售业绩好坏将直接决定企业 的创收能力。为了刺激销售人员完成高业绩、实现高利润，企业通常利用业绩工资来激励销 售人员。长期以来，销售人员的收入构成、收入总额以及与非销售人员的薪酬对比，一直是 企业在制定薪酬体系时的敏感问题。凭借外企太和顾问公司的薪酬调查结果，我们通过分 析各行业部门总监的薪酬数据，可以清楚的了解四个行业中销售和非销售人员薪酬水平的 具体情况（见图１）。 从总收入情况看，销售总监收入最高，外资高科技行业尤为突出 通过考察四个行业中销售总监、市场总监、财务总监、人力资源总监的总收入排名情况， 可以得出结论：在各个行业中，销售总监的收入一般都超过其他职位，特别是在外资高科 技行业更是独占鳌头，遥遥领先于其他职位，说明发展迅速的高科技行业对销售人员更为 重视。相反的，对于比较传统的行业，销售人员收入的优势逐渐减弱，就化工行业来讲， 销售总监的收入甚至低于人力资源总监。 一般来说，薪酬总收入分为固定工资、绩效工资和福利收入三部分，合理分配三部分 薪酬的比例，是有效吸引、保留、激励员工的关键。通过分析销售总监和财务总监的收入构 成，可以得出销售和非销售类人员的薪资情况对比（见图２、图３）。 企业销售人员的固定工资比例较低，医药产品行业最重视销售业绩 对于医药和外资高科技行业，销售人员的固定工资占总薪酬的比例较小，医药产品业 最低达到７０％，而业绩工资的比例最大达到２５％，这两个行业的非销售人员的固定工 资所占比例有明显提高，大约高出６个百分点，说明上述两个行业更注重销售人员的工作 业绩增长，通过销售业绩与薪酬挂钩激励销售人员，这是销售主导型企业的惯用做法。相 反，对于消费品和化工产品行业，固定工资的比例较高，而且销售人员和非销售人员的薪 酬构成比例几乎一样，表明这两个传统行业在薪酬分配方案中对销售和非销售类岗位并无 明显区别，也可以理解为不是销售主导型企业。 在制定企业的薪酬体系时，销售类和非销售类人员的薪酬分配策略由企业所处行业特 点和销售体系的战略地位共同决定。
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【员工管理】关爱员工提升凝聚力：员工关怀实施提案
员工关怀实施提案 目 录 一 员工关怀的核心意义 二 员工关怀需求分析 三 员工关怀方式分类 四 员工关怀对象分类 五 员工关怀实施计划 六 员工声音 2 一 . 员工关怀的核心意义 什么是员工关怀？ —— 员工关怀是公司“以人为本”核心理念的集中体现，是员工健康 成长、企业持续发展的基本保障。 为什么要关怀员工？ —— 培养出更加阳光愉悦的员工心态； —— 营造出更加和谐融洽的团队氛围； —— 提升团队的凝聚力、创新力和执行力，推动企业战略目标的实现。 把员工当作家人一样来关怀…… . 3 一 . 员工关怀的核心意义 员工关怀要达到的效果是什么？ —— 员工敬业，客户满意，企业发展。 关怀员工四大原则： —— 大处着眼，小处着手； 积极主动，创造满意； 用心用情，融入点滴； 承诺必行，忌走形式。 4 目 录 一 员工关怀的核心意义 二 员工关怀需求分析 三 员工关怀方式分类 四 员工关怀对象分类 五 员工关怀实施计划 六 员工声音 5 二 . 员工关怀需求分析 通过观察与反思， 发现员工需求； 要透过现象看到 本质，深入了解 问题背后的问题， 才能从根本上解 决问题。 员工关怀需求调查 运用的工具方法 网问 络卷 调调 查查 日常观察与反思 定期进行，制定 不同的主题和形 式，利用这种主 动型管理工具和 沟通渠道，发现 问题，寻求解决 办法。 员 工 座 谈 利用座谈、头脑风暴， 集中了解民意、抓住问 题重点 …… 员工沟通日 通过问卷调查，收集潜 在需求，深入分析问题 根源 6 二 . 员工关怀需求分析 两大关键环节 ▪需求分析：了解整个团 队士气、氛围和效率， 分析员工心态与工作状 态，掌握员工关怀的需 求状况，确定整体改善 的思路与关键点，制定 针对性关怀方法。 环节 1 ： 需求分析 关怀实施：选择合适 的方式方法，在恰当 的时机，对团队及特 殊员工进行关注与关 怀；并观察状态，自 我反思，及时调整。 环节 2 ： 关怀实施 7 目 录 一 员工关怀的核心意义 二 员工关怀需求分析 三 员工关怀方式分类 四 员工关怀对象分类 五 员工关怀实施计划 六 员工声音 8 三 . 员工关怀方式分类 Ô±¹¤¹Ø»³·½Ê½·ÖÀà 9 目 录 一 员工关怀的核心意义 二 员工关怀需求分析 三 员工关怀方式分类 四 员工关怀对象分类 五 员工关怀实施计划 六 员工声音 10 四 . 员工关怀对象分类—以人群分类 新 员 工 入司不足 1 年 普 通 员 工 基 层 管 理 者 入司超过 1 年 基层管理干部 员工关怀的对象按照员工成长历程和工作性质等要求，将员工分 为三部分，配合员工关怀实施计划，分阶段、分层次地对员工实施具有 针对性和差异性的人文系列关怀。 11 四 . 员工关怀对象分类—以人群分类 新员工 关注要点 关怀方式 新加入公司、司龄不足一年的员工。包括新入司的应届大学生、新入职的已工作人员和来自并 购企业的新员工。 对于新员工来说，最常见的问题莫过于“水土不服”，不能够顺利地适应新的环境和融入新的 团队，造成情绪低迷，状态不佳，效率不高。 1. 角色转变。新入司的应届大学生的首要任务是从学生到员工的角色转变问题，也是一个心态 转变问题，企业要派工作经验丰富、工作业绩突出、与大学生有共同语言的员工来帮助他们完 成转变，最好是司龄不长的优秀大学生代表。 2. 文化融合：新入职的已工作人员的首要任务是文化融合，企业要派司龄较长、了解企业文化 较深、贡献较大的员工来帮助他们完成文化融合。来自并购企业的新员工要重点进行整体的文 化融合，让他们尽快认同企业的核心价值观和文化理念。 1. 入司关怀：企业要组织专门的新员工培训，但对于三类不同的新员工，培训的侧重点有所不 同。 2. 工作关怀：领导要定期与新员工进行面对面的沟通交流，前三个月内最好每两周沟通一次， 三个月至一年内最好每月沟通一次，可以采取集体座谈、分类座谈或者个别座谈的形式，深入 了解新员工的思想动态和需求。 “结对子”：给每个新员工指定安排一名工作职责相近、认真负责的老员工作为“结对子” 的“伙伴”，随时可给予新员工必要的协助和指点；而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工 的一种认可和荣誉，企业也给予一定的奖励。 3. 生活关怀：在生活上，也要给与新员工足够的关怀，比如食宿、交通、购物等方面，协助新 员工逐渐适应新的生活，让新员工感到亲切和温暖。 12 四 . 员工关怀对象分类—以人群分类 普通员工 关注要点 指入司满一年，分散在各部门各个专业岗位上的员工 此层面的员工普遍为专业性工作岗位，一般稳定性较好，因此，员工关怀的聚焦点在于通过 关怀的活动增强其团队凝聚力、企业归属感和感恩的心态，以此激发其在普通岗位上不断提 升绩效、提高专业水平的目标。 1. 成长关怀：对于知识和技能不足的员工，企业可以通过培训来弥补，并通过劳动竞赛来激励 关怀方式 他们的学习热情。 2. 工作关怀：通过其工作绩效，要求直接主管及时对其进行反馈绩效结果，予以表扬或工作辅 导，使其感受到组织对其成长的关注，从而提升工作积极性、团队凝聚力。 3. 节日关怀：节日关怀等关怀方式要持续开展，让员工始终能感受到公司对自己的关注，从而 保持对公司的感情和忠诚度 4.“ 婚病丧产”关怀：一句问候、一番安慰、一声祝福暖人心。 13 四 . 员工关怀对象分类—以人群分类 基层管理者 关注要点 基层管理者又称一线管理者，具体指工厂里的班组长、小组长等。 基层管理者主要职责是传达上级计划、指示，直接分配每一个成员的生产任务或工作任务，随 时协调下属的活动，控制工作进度，解答下属提出的问题，反映下属的要求。他们工作的好 坏，直接关系到组织计划能否落实，目标能否实现。基层管理者需承受来自员工及上级的双重 压力。 1. 成长关怀：基层管理者要求具有非常强地组织能力，由技术高或德高望重的员工选拔担任。 基层管理者又好象大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小枝杈，因而基层管理者的作 用又可以概括为“分解、传递”。因而需要管理知识、技巧等方面的支持。 2. 工作关怀：基层管理者需承受来自员工及上级的双重压力，需要工作上的关怀。 1. 工作关怀：要求其直接领导每月主动与其沟通一次，了解工作情况、生活困难，让员工感到亲 切和温暖，提高员工的忠诚度。 关怀方式 2. 家人关怀：根据信息调查与统计，有选择地对员工家里的老人、孩子、夫妻等，在其生日、特 殊节日的时候，公司给予相应的关怀和关注；同时对其家庭存在的困难，如孩子上学、老人健康 等方面，由公司利用社会关系尽量给予解决，以此来帮助员工稳定家庭关系，感受到企业的关怀。 3 、节日关怀：节日、“婚病丧产”等关怀方式要持续开展，让员工始终能感受到公司对自己的关 注，从而保持对公司的感情和忠诚度。 4. 成长关怀：管理知识、技巧等方面的培训，职业生涯关怀。 14 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 企业如何关爱员工？其最终目的是什 么？应是让员工能愉快地工作，员工做的 开心则稳定性、归属感、忠诚度自会提高， 则企业效益也会提高，企业效益提高后在 薪酬、福利等方面复又回馈员工，如此良 性循环则无往而不利也。 如何让员工开心的工作呢？既要开心，就要消除不开心的因 素、消除员工的不良情绪。 随着社会的发展，员工的思想情绪也日趋复杂，存在一些不 良 情绪。如果管理者不能对员工的不良情绪及时进行化解，必然会影 响企业工作效率的提高以及团队精神的培养。 15 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 员工保持愉快的心情会给企业带来以下益处 ◆ 降低员工跳槽率：采取措施促进员工身心愉悦可以省却招募新员工的麻烦。 ◆更具适应性：心情愉快的员工能够更好地适应环境，接受变革。 ◆改进股市表现：因为以上各原因，企业在股市的表现会更好。 ◆提高客户满意度：心情愉快的员工是优质服务的最好基础。 ◆创造更多盈利：因为以上各原因，企业能创造更多的盈利。 ◆提高销售额：心情愉快的员工是最好的销售人员。 ◆提高创新性：心情愉快的员工能想出更多的点子。 ◆提高生产率：心情愉快的员工工作更高效。 ◆减少紧张及疲劳感：员工不易感到有压力。 ◆吸引最好的员工：人们会希望为你工作。 ◆提升质量：心情愉快的员工注重质量。 ◆降低缺勤率：员工会主动想要来上班。 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 不良情绪产生原因 工 作 环 境 不 公 平 待 遇 发 展 空 间 企 业 文 化 同 事 关 系 归 属 感 个 人 原 因 员工不良情绪产生的原因分为七部分，配合员工关怀实施计划， 分阶段、分层次地对员工实施具有针对性和差异性的人文系列关怀。 17 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 工作环境 解决方案 员工因对工作时间、薪资待遇的不满产生的不良情绪，主要体现为压力过大、烦躁。 1. 创造稳定的工作环境 2. 固定休息时间 3. 提高工作效率，缩短加班时间 关怀方式 1. 工作关怀 18 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 不公平待遇 解决方案 员工确实受到不公平待遇或因各人理解力、价值观的差异而自认为遭受不公平的 待遇而产生的不良情绪，主要体现为委屈、心里不平衡。 1. 提高管理者管理能力及技巧 2. 建立完善的管理制度，一切按制度执行 3. 对员工进行辅导，帮助其树立健康、正面的职业素养及价值观 1. 成长关怀 关怀方式 2. 工作关怀 19 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 发展空间 解决方案 员工感到没有上升空间而产生的不良情绪，主要体现为工作消极。 1. 企业建立健全的考核机制。如果企业没有健全的考核机制，考核存在不公平、不 合理的环节，就会导致考核结果与员工自身预想的结果存在一定差距，员工就容易 产生消极情绪 2. 针对技术性要求不高，以工作经验为主的管理岗位可以考虑从员工中提拔 1. 工作关怀 关怀方式 2. 成长关怀 20 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 企业文化 员工对企业文化不能融合及认同而产生的不良情绪，主要体现为迷茫、焦虑。 解决方案 企业要派司龄较长、了解企业文化较深、贡献较大的员工来帮助他们完成文化融 合，让他们尽快认同企业的核心价值观和文化理念。 1. 工作关怀 关怀方式 2. 生活关怀 21 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 同事关系 解决方案 因同事关系不融洽、不和谐而产生的不良情绪，主要体现为敏感、偏执、焦虑。 1. 企业应该营造一个简单的人际关系，凡事从工作角度出发，对事不对人； 2. 对员工进行辅导，帮助其树立正确的人生观、价值观； 3. 定期召开民主生活会，建立互相沟通、了解的渠道； 4. 组织一些对团队合作性要求较强的活动、游戏等。 1. 工作关怀 关怀方式 2. 生活关怀 3. 成长关怀 4. 团队关怀 22 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 归属感 解决方案 不能感觉到被别人或被团体认可与接纳时产生的不良情绪，主要体现为对自己从事 的工作缺乏激情，责任感不强。 1. 提升企业管理文化，各层管理人员需要具备良好的管理意识，这个管理意识源于 企业管理文化，有了这样得背景，并将其延用于自己的工作细节中，作为每一名管 理者，可以问自己：你是否了解你的员工，是否懂得关心员工和处理员工关系，是 否懂得适时的激励和奖惩，等等； 2. 建立员工激励机制，用团队激励加强归属感，用公平激励创造良好的群体氛围， 用舆论激励监督群体行为 1. 工作关怀 关怀方式 2. 入离司关怀 3. 成长关怀 4. 团队关怀 23 四 . 员工关怀对象分类—以不良情绪分类 个人原因 员工因自身存在主观、文化水平、社会阅历等方面的差异进而面对问题时所表现出 的种种不良情绪。 解决方案 1. 要发现，管理者须时刻注意员工的情绪变化，发现“苗头”及时给予关心和引导。 2. 要帮助，管理者要帮助员工学习，以不断提高其业务素质和竞争力；帮助员工树 立信心，保持良好心态，勇敢面对挫折；帮助员工培养广泛的兴趣爱好，让兴趣带 来的快乐冲淡消极情绪。 1. 工作关怀 关怀方式 2. 家人关怀 3. 生活关怀 4. 成长关怀 24 目 录 一 员工关怀的核心意义 二 员工关怀需求分析 三 员工关怀方式分类 四 员工关怀对象分类 五 员工关怀实施计划 六 员工声音 25 五 . 员工关怀实施计划 计划实施原则—— • 分阶段、有重点地实施； • 分层次、有步骤地实施； • 量力而行，节约费用； • 注重精神关怀，形成关怀文化； 26 五 . 员工关怀实施计划——分阶段、有重点地实施 第 1 阶段 新员工 （正在实施） 第 2 阶段 普通员工 （ 201X 年 9 月份） 第 3 阶段 基层管理者（ 201X 年普及） 形成企业的人文关怀文化 27 目 录 一 员工关怀的核心意义 二 员工关怀需求分析 三 员工关怀方式分类 四 员工关怀对象分类 五 员工关怀实施计划 六 员工声音 28 六 . 员工声音 – 1. 包装感觉不到空调温度； – 2. 食堂伙食差； – 3. 上班打卡排队太长不安全； – 4. 不管淡旺季都要保证有休息时间； – 5. 希望涨点工资； – 6. 厂内娱乐设施需增加（台球、羽毛球、乒乓球等）； 29 六 . 员工声音 – 7. 生日发放关爱礼品； – 8. 员工工作时间每周保证休息一天，每天加班不超过 4 小时； – 9. 后勤服务需改善 ----- 宿舍安装电视、洗衣机； – 10. 逢年过节给员工发放关爱礼品； – 11. 年终留厂员工集体吃年夜饭 。 30 员工关怀是一项润物细无声的工作，需要我们用 发自内心的真诚和感情去关注并关怀他人，尤其作为管理 干部、人力资源部门，一句简单的问候、一个信任的眼神 都可以成为员工关怀的一部分。我们希望，通过实施 201X 年员工关怀专项计划，能够实现全员关怀习惯的塑 造，形成公司特有的“家”文化氛围。 31 32
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2012夏季关爱计划人员明细表
2012年夏季关爱计划人员明细表 单位名称 广州路社区店 合计人数 人 人员名单 序号 eHR工号 姓名 岗位 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 单位负责人签字： 制表人：
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员工关爱福利与企业雇佣双赢(9月）
人力成本优化系列之 员工关爱福利与企业雇佣双赢 黑匠策语 国外企业员工福利总是很诱人 ▲ Google ：瑜珈、健身房、洗车、攀岩墙、干洗服务、健身课程、跑道、按摩津贴、 免费洗衣服，手足球机台、乒乓球桌、免费自行车、飞盘高尔夫场地、室内滑行车、 电视游乐器。 ▲ Facebook ：大部份的每月健身费用补助一半、照片处理、洗衣服务、每周有企业 家来授课、皮件修理服务，手足球机台、一年一次的游戏日、乒乓球桌。 Twitter ： 足球队、慈善用途的制酒活动、手足球机台、电视游戏器、乒乓球桌。 ▲ Linkedin ：随时可用的健身房、早上的露营、跑道、按摩服务、懒骨头休息室、 午后的瑜珈和彼拉提斯、每周有企业家来授课，吉他英雄、摇滚乐团、乒乓球桌、手 足球机台、叠球队、足球活动、骇客日、篮球。 ▲ Tagged ：免费健身房会员资格、健康津贴、瑜珈教室、例行的按摩日、静坐房间， 骇客之夜、撞球、乒乓球、手足球机台、电视游戏器、考察旅游、每月的品酒会。 ▲ Google 有专属的厨师帮员工烹调午、晚餐； Facebook 提供一些异国风味的餐 点；其他公司则是由饭店来提供外烩午晚餐。每间公司都有吃不完的免费点心，而饮 料方面也是想喝就有。 2 黑匠策语 我们身边的福利新闻 1 、国家保障福利，大病 生存 家庭 50% ； 物质 2 、谷歌死亡福利； 员工福利 3 、置业贷款计划； 精神 4 、税延型养老保险； 健康 5 、温暖的家庭福利； 6 、 IBM 之“过劳死” 3 黑匠策语 大病医保报销比例不低于 50% （一） 国家发改委、卫生部、财政部、人社部、民政部、保监员会昨日正式公布《关 于开展城乡居民大病保险工作的指导意见》。《意见》指出，大病保险保障水平以 力争避免城乡居民发生家庭灾难性医疗支出为目标，合理确定大病保险补偿政策， 实际支付比例不低于 50% 。 大病保险为何要搞？解决因病致贫、因病返贫 《意见》指出，近年来，随着全民医保体系的初步建立，人民群众看病就医有了 基本保障，但人民群众对大病医疗费用负担重反映仍较强烈。开展城乡居民大病保 险工作，是在基本医疗保障的基础上，对大病患者发生的高额医疗费用给予进一步 保障的一项制度性安排，目的是要切实解决人民群众因病致贫、因病返贫的突出问 题。 4 黑匠策语 大病医保报销比例不低于 50% （二） 大病保险资金哪来？从医保、新农合基金划出 在城乡居民大病保险的筹资机制方面，《意见》指出，各地可结合当地经济社会 发展水平、医疗保险筹资能力、患大病发生高额医疗费用的情况、基本医疗保险补 偿水平，以及大病保险保障水平等因素，科学合理确定筹资标准。 同时，从城镇居民医保基金、新农合基金中划出一定比例或额度作为大病保险 资金。城镇居民医保和新农合基金有结余的地区，利用结余筹集大病保险资金；结 余不足或没有结余的地区，在城镇居民医保、新农合年度提高筹资时统筹解决资金 来源，逐步完善城镇居民医保、新农合多渠道筹资机制。 5 黑匠策语 大病医保报销比例不低于 50% （三） 大病保险有何保障？实际支付比例不低于 50% 在城乡居民大病保险的保障内容方面，《意见》指出，大病保险保障对象为城镇居 民医保、新农合的参保（合）人，保障范围要与城镇居民医保、新农合相衔接。城镇居 民医保、新农合应按政策规定提供基本医疗保障。 在此基础上，大病保险主要在参保（合）人患大病发生高额医疗费用的情况下，对 城镇居民医保、新农合补偿后需个人负担的合规医疗费用给予保障。 此外，大病保险保障水平以力争避免城乡居民发生家庭灾难性医疗支出为目标，合 理确定大病保险补偿政策，实际支付比例不低于 50% ；按医疗费用高低分段制定支付 比例，原则上医疗费用越高支付比例越高。 6 黑匠策语 大病医保续 尿毒症等 8 类纳入重特大疾病补偿 卫生部日前表示 , 今年要全面推开尿毒症等 8 类大病保障 , 在 1/3 左右的统筹 地区将肺癌等 12 类大病纳入保障和救助试点。通过新农合与医疗救助的衔接 , 使 重特大疾病补偿水平达到 90% 左右。 这些特大疾病包括儿童白血病、儿童先天性心脏病、终末期肾病 ( 尿毒症 ) 、 乳腺癌、宫颈癌、重性精神病、耐多药肺结核、艾滋病机会性感染 , 以及肺癌等 12 类大病 : 肺癌、食道癌、胃癌、结肠癌、直肠癌、慢性粒细胞白血病、急性心肌梗 塞、脑梗死、血友病、Ⅰ 型糖尿病、甲亢、唇腭裂等。 7 黑匠策语 谷歌之“死亡福利” 据《福布斯》报道，谷歌今年年初推出了一项新福利：如果员工不幸去世，其配 偶还能在未来 10 年享受到去世员工的半数薪酬；他们未成年子女还能每月收到 1000 美元的生活费直至 19 岁成年。除了半数薪酬，配偶还能获得去世员工的股权授予。 据一位谷歌发言人证实，这项福利没有“员工任职年限要求”，这意味着谷歌 3.4 万名全体员工都有资格享受这项福利待遇。博克说：“这听起来可能有些荒谬， 但我们已宣布谷歌提供员工死亡福利。”据他透露，这项福利在去年已经正式生效， 只是此前没有对外公布过。除了连续 10 年支付已故员工的半数年薪外，该员工的每一 位子女都将每月从公司领到 1000 美元（约合 6361 元人民币）补贴，直到他们 19 岁 为止（如果子女要上学，则延长至 23 岁为止）。 亚马逊却为自己的员工提供更多的专项培训费用，鼓励员工挖掘自己的专长，或 者是收入更高的工作。 8 黑匠策语 中国式“死亡福利” 寿险与财险的保险选择区别 寿险最高赔付率： 40 万 一万赔付额年度费用 9 元 如何设计“死亡福利” A 、员工的工资 5000 ， 50% 则 2500 ， 10 年 36 万子女补助 1000/ 月为 12 万； B 、保险公司按 40 万设计，签订延期或委托支付； C 、员工如工资超过 5000 的设计； D 、如何让员工有归属感，员工自助计划。 政策类救助： 职工因病或因公负伤死亡： 2 个月本企业月平均工资；供养亲属一人者 6 个月，供养亲属二 人者 9 个月，供养亲属三人或三人以上者 12 个月，死亡时在职时原工资（即社保缴费基 数）；另可加发：供养亲属一人者 3 个月，供养亲属二人者 4.5 个月，供养亲属三人或 三人以上者 6 个月，死记者生前领取的副食品价格补贴。 9 黑匠策语 中国版 401k 退休计划酝酿 多少钱才能安度晚年 401K 计划也称为 401K 条款，是指美国 1978 年《国内税收法》第 401 条 K 项 的规定。该条款适用于私人公司，为雇主和雇员的养老金存款提供税收方面的优惠。 按该计划，企业为员工设立专门的 401K 账户，员工每月从其工资中拿出一定比例的 资金存入养老金账户，而企业一般也为员工缴纳一定比例的费用。员工自主选择证券 组合进行投资，收益计入个人账户。员工退休时，可以选择一次性领取、分期领取和 转为存款等方式使用。 被视为全球最成功的退休金计划美国 401k 退休计划的中国版正在酝酿中，最近 有消息称，中国将积极吸引长期资金入市，鼓励养老金和保险资金入市。为此，被视 为全球最成功的退休金计划 401k 退休计划的中国版正在酝酿中。 401k 退休计划是 美国私人企业为雇员提供的一种最普遍的退休福利，雇员的退休福利由雇主和雇员共 同负担，投资风险由个人自己承担。美国约六成将要退休家庭拥有 401k 退休计划， 但要维持退休后生活水平不下降，仅靠 401k 计划中的退休金是远远不够的。 受到市场广泛关注的个人延税型养老保险即将正式进入操作阶段，并很可能首先在 商业保险领域试点。（个人延税型养老保险又称个税递延型养老保险，即投保人在税 前列支保费，领取保险金时再缴纳个人所得税。这将是国内首次尝试实施养老保险个 人缴费税收优惠政策。） 10 黑匠策语 阿里巴巴福利房贷引猜测 许多老板表示压力大 阿里巴巴集团为了让员工安居乐业，减轻后顾之忧，公司推出 30 亿元的“ iHome” 置 业贷款计划，并投入 5 亿元成立教育基金，解决员工子女的学前和小学教育问题，同时，考 虑到物价上涨压力，集团将给诸多基层员工发放超过 4000 万元的一次性物价和子女教育补 贴。物价飞涨，房价居高不下，子女就学困难，已成为一个社会性难题。而从去年下半年开 始，也有个别企业自发出台帮扶计划，但阿里巴巴集团此次推出的措施堪称最大手笔。 从 9 月 1 日起推出的“ iHome” 置业贷款项目计划向员工提供 30 亿元无息住房贷款。提 供对象为在阿里巴巴集团服务期限满 2 年且符合相应条件的大陆正式员工，这部分员工如需 购置工作地首套住房（以家庭为单位）可向公司申请置业贷款。服务期在两年以上（含）三 年以下的员工，贷款额度上限为 20 万；服务期为三年以上（含）的员工，贷款额度上限为 30 万。同时，阿里巴巴集团也将于近期投入 5 亿元人民币创立“阿里巴巴教育基金”，这部 分资金将主要用于教育环境的硬件设施建设，和相关教育机构共同办学，以及和杭州已有学 校进行合作，帮助普通员工解决子女的学前和小学教育的问题，消除员工的后顾之忧。除此 两项，考虑到不断上涨的物价压力，阿里集团还决定在近期向基层员工提供一次性物价和子 女教育补贴，超过 4000 万元。 普遍观点认为，企业在创造利润、对股东利益负责的同时，也要承担对员工、对社会 等的社会责任，改善提升员工的生活品质，让员工生活得更体面、更有尊严，更能体现企业 的社会责任。 11 黑匠策语 腾讯安居计划 6 月 27 日，腾讯公司宣布“安居计划”正式启动，该项计划将在 3 年内投入 10 亿元人民币， 为首次购房员工提供免息借款。考虑到各地的经济和房价水平差异，“安居计划”将免息借款 金额上限分为 20 万元和 30 万元两档。 “员工在公司工作期间只可享受一次安居计划购房免息 借款”，借款将分六年逐月从工资中扣除（根据发薪次数每年按 14 期还款， 6 年共 84 期。月 还款额度有两种方式可供员工选择：等额还款，即月还款额是根据借款总金额除以 84 期平均计 算， 6 年还清借款总额。递增还款，即月还款额按年递增 10% 计算， 6 年共 84 期还清借款 总额。） 今年 4 月份全体腾讯员工已经历一次调薪，每个人都有一定额度的工资上浮。此前，腾讯 将全体员工进行过一次薪酬结构调整，将原年收入平均 15.3 个月的工资分摊到 14 个月，既实 现了首次涨薪同时避免员工年底一次性缴纳过多个人所得税，“今年上半年相当于涨了两次工 资。” 网易于 22 日宣布了针对门户网站 1200 余名员工的一次调薪，约 60% 员工可获调薪 25% 。 此外，网易全体员工的“五险一金”，除公积金为企业和员工按照国家规定比例缴纳外，其余 项目须由个人承担支付的部分亦由网易公司承担。 12 黑匠策语 iHome 置业贷款计划的个税缴纳 源于：阿里巴巴员工置业贷款计划细则及 FAQ 个人所得税 根据相关税务法规规定，员工应自行承担因该贷款所产生的个人所得税，个人所得税 的应纳税所得额将按照市场利率核定的贷款利息收入计算，并将由员工所在公司代扣代缴。 19. 为什么获得无息贷款员工还要缴纳个税？ 员工如果从外部按照市场利率获得贷款，则需要支付贷款利息，现在员工从公司获得 的是无息贷款，无需支付利息，根据税务相关政策，按市场利率计算的利息应视作员工获 得的收益，员工需为这部分收益缴纳个人所得税。 13 黑匠策语 安居置业中的个税筹划 个人利息营业税和企业所得税税负根据《关于财政资金增值收入征收营业税问题的批复》（国 税函 [2001]1007 号）第一条：“根据《国家税务总局关于印发〈营业税问题解答（之一）〉 的通知》（国税函发 [1995]156 号）第十条的规定，不论金融机构还是其他单位，只要是发生 将资金贷与他人使用的行为，均应视为发生贷款行为，按‘金融保险业’税目征收营业税”。 《税收征收管理法（新征管法）》第三十五条规定：“纳税人有下列情形之一的，税务机关有 权核定其应纳税额：（六）纳税人申报的计税依据明显偏低，又无正当理由的。税务机关核定 应纳税额的具体程序和方法由国务院税务主管部门规定。” 《税收征收管理法实施细则》（国务院令 [2002]362 号）第四十七条：“纳税人有《税收征管 法》第三十五条或者第三十七条所列情形之一的，税务机关有权采用下列任何一种方法核定其 应纳税额：（一）参照当地同类行业或者类似行业中经营规模和收入水平相近的纳税人的税负 水平核定；（二）按照营业收入或者成本加合理的费用和利润的方法核定；（三）按照耗用的 原材料、燃料、动力等推算或者测算核定；（四）按照其他合理方法核定。采用前款所列一种 方法不足以正确核定应纳税额时，可以同时采用两种以上的方法核定。纳税人对税务机关采取 本条规定的方法核定的应纳税额有异议的，应当提供相关证据，经税务机关认定后，调整应纳 税额。” 14 黑匠策语 安居置业中的个税筹划 2003 年，财政部、国家税务总局下发的《关于规范个人投资者个人所得税征收管理的通 知》（财税 [2003]158 号）明确，纳税年度内个人投资者从其投资企业（个人独资企业、合伙 企业除外）借款，在该纳税年度终了后既不归还，又未用于企业生产经营的，其未归还的借款 可视为企业对个人投资者的红利分配，依照“利息、股息、红利所得”项目计征个人所得税。 即投资者个人在年末借款不归还，又未用于生产经营则征收个人所得税。 2005 年，为了加强个人投资者从其投资企业借款的管理，《个人所得税管理办法》（国 税发 [2005]120 号）规定，对期限超过 1 年又未用于企业生产经营的借款，严格按照有关规定 征税，由于文件自 2005 年 10 月 1 日起执行，因此自 2005 年 10 月 1 日起，对个人投资者从 其投资企业（个人独资企业、合伙企业除外）借款的期限超过 1 年，而不是“纳税年度终了 后”，且又未用于企业生产经营的，其未归还的借款可视为企业对个人投资者的红利分配，依 照“利息、股息、红利所得”项目计征个人所得税。 财税 [2008]83 号文件对企业员工借款，年末不归还一事又予以明确，企业投资者个人、 投资者家庭成员或企业其他人员向企业借款用于购买房屋及其他财产，将所有权登记为投资者、 投资者家庭成员或企业其他人员，借款年度终了后未归还借款的。不论所有权人是否将财产无 偿或有偿交付企业使用，其实质均为企业对个人进行了实物性质的分配，应依法计征个人所得 税。 15 黑匠策语 安居置业中的个税筹划 《关于外商投资企业和外国企业以实物向雇员提供福利如何计征个人所得税问题的通知》 （国税发 [1995]115 号）规定：“近来一些地区反映，有些外商投资企业、外国企业 （以下简称企业）为符合一定条件的雇员购买住房、汽车等个人消费品，所购房屋产权证 和车辆发票均填写雇员姓名，并商定该雇员在企业工作达到一定年限或满足其他条件后， 该住房、汽车的所有权完全归雇员个人所有。关于个人取得上述实物福利如何计征个人所 得税问题，根据《中华人民共和国个人所得税法》（以下简称税法）第二条以及税法实施 条例第十条的规定，个人取得实物所得应在取得实物的当月，按照有关凭证上注明价格或 主管税务机关核定的价格并入其工资、薪金所得征税。考虑到个人取得的前述实物价值较 高，且所有权是随工作年限逐步取得的，经研究，我局意见，对于个人取得前述实物福利 可按企业规定取得该财产所有权需达到的工作年限内（高于 5 年的按 5 年计算）平均分月 计入工资、薪金所得征收个人所得税。”按照该文件缴纳个人所得税。 根据《个人所得税法》第四条第七款：“按照国家统一规定发给干部、职工的安家费、 退职费、退休工资、离休工资、离休生活补助费，免纳个人所得税。” 16 黑匠策语 2 名 IBM 年轻女员工疑因劳累猝死 据传， 8 月 29 日凌晨中国南京 IBM 分公司的两位女员工，疑因近期工作量超负荷 而猝死，生前属于 GBS( 全球企业咨询服务部 ) 项目组。有知情人士表示，其中一位员 工年仅 27 岁，加入 IBM 公司之后经常加班，工作强度较大，很可能是因为过劳而死。 有自称女孩的好友表示，这名女孩毕业于清华大学，由于近期公司有检查考评、加班频 繁等原因，造成了情绪紧张，近期身体不适。 上海社会科学院社会学所助理研究员刘漪曾对近年来的“过劳死”个案进行了分析 ，发现他们“过劳死”时的平均年龄为 44 岁，而科教界、 IT 、公安和新闻行业“过劳 死”人群的平均年龄已经在 44 岁之下，特别是 IT 阶层年龄最低，仅仅为 37.9 岁。 17 黑匠策语 家庭自助型福利 海底捞员工的食住都由店里负责，除此之外，李丽彬的可以享受的福利还包括所有 店员都拥有的每年 12 天的带薪年假、回家往返的火车票以及大堂经理以上级别员工 享有的每月 300 元父母补贴，这部分钱会直接由公司寄到员工家里。 德邦物流董事长崔维星却懂得人心最为珍贵，德邦物流面向所有员工推出 “亲情 1+1” ，公司与员工各出 100 元，按月寄给员工的父母或家属，既让员工尽了孝心 ，又让父母督促员工好好工作，令员工珍惜工作，共渡难关。一家建材公司每逢春节 给员工父母发放 3000 元的慰问金，已婚员工的探亲假可达每年 2 次，还报销往返探 亲费。 让家属参与公司体检，这在健康问题越来越受关注的今天特别受到员工的欢迎。张先 生在一家 IT 公司上班。他介绍，公司里最人性化的福利就是每年一次的员工体检也 可以惠及家属。 “比如有的员工家庭，老人或配偶没有工作单位，就可以申请这项 体检。只不过员工的体检费是全免的，家属的体检费减半。 18 黑匠策语 我们探讨 •员工关爱福利概述 员工福利的概念与构成，企业福利计划与趋势分析 •外部环境分析与福利计划 “工资增长、财税改革、社会保障”下的实施影响 •内部环境因素与福利设计 合理计划、成本收益分析、有效控制与福利创新 08:14:09 19 黑匠策语 了解员工福利 员工福利是薪酬体系的重要组成部分，是企业或其他组织以福利的形式提供 给员工的报酬。 福利是对员工生活的照顾，是组织为员工提供的除工资与奖金 之外的一切物质待遇，是劳动的间接回报。 概念 员工福利是基于广义的福利与 雇主所支付的整体报酬的交叉 概念 约束 灵活 员工 福利 员工福利是满足员工多样化的需 求，给付形式多样，包括现金、 实物、带薪休假以及各种服务， 而且可以采用多种组合方式。 规则 无论企业的规模、性质如何，福利 总会存在，已经成为某些制度化的 东西 员工福利中的一些项目提供会受到 国家政策法规的强制性约束，及考 验企业的对政策的运用能力。 20 08:14:11 黑匠策语 提供福利的目的 控制成本 控制非企业意愿下的人力成本增长 薪酬优化 创造弹性灵活风险可控的薪酬结构 转型升级 吸引员工留住人才和降低招聘成本 提升效率 分担压力控制缺勤和改善健康状况 21 黑匠策语 企业的福利计划分类（强制型除外） 经济性福利 设施性福利 工时性福利 1. 职业金计划 2. 商业保险 3. 员工家属保险 4. 分红入股 5. 节日礼金 6. 年终奖金 7. 生 育 、 婚 丧 补 助 8. 健康检查 9. 家 属 补 助 、 抚 恤、子女奖学金 10. 急难救助及员 工抚恤 11. 伙食补助 12. 特约商店 13. 员工餐厅 14. 公司福利 ( 日常 用品、公司产品折 扣) 15. 图 书 馆 、 阅 览 室 16. 办理幼托 17. 停车设备 18. 交通车 19. 保健医疗服务 20. 家 庭 服 务 ( 宿 舍 , 房屋修缮 ) 21. 顾问服务 22. 年度特别休假 23. 月度带薪病假 24. 育婴假 25. 弹性工作安排 22 娱乐性福利 26. 员工旅游 27. 教育训练 28. 拓展活动 29. 节日活动 30. 员工关怀 黑匠策语 员工关爱计划 员工沟通 活动管理、公告信息、文件传阅、在线调查、员工意见箱、员工社区 员工发展 培训资助、企业大学、网络学校 员工助理 员工激励 即时认可、企业竞赛、入职纪念、光荣榜 员工福利 生日祝福、节日慰问、旅游活动、员工内卖 员工生活 福利菜单、缴费中心 员工健康 员工体检、健身中心、员工 EAP 、补充保险 报销帮助、物品领取 23 黑匠策语 不是给员工想的，而是给员工要的 政策福利，来势汹汹 控制工时，大势所趋 给留职金，非离职金 生存压力 教育经费，助力成长 家庭成员，一并考量 合法节税，惠而不费 福利措施，见风转舵 福利活动，广征民意 员工福利，整合资源 福利计划提升重点 提高员工对福利的 理解和认同，将福利 融入整体报酬概念 福利思路 家庭压力 健康压力 降低随时间增加的 福利成本，减少缺勤 提升工作效率 减少企业和员工管 理福利计划的工作， 调动社会资源 08:14:14 24 黑匠策语 影响企业员工福利计划制定的主要因素 内部环境 外部因素 •国家法律法规 •工资调控政策 •国家税收制度 •企业经营环境 •人才供给变化 •工会力量对比 成本压力 •企业承受能力 •企业发展阶段 •投入回报情况 08:14:15 25 黑匠策语 福利计划实施下的政策约束 十二五收入分配改革指向路径：调低扩中限高打非规灰 工资增长、财税改革、社会保障 甲 工资增长 子、国家介入一次分配， 提高普通劳动者收入在 GDP 中的比重； 丑、 125 期间，居民 收入的年增长水平要在 7% 以上，职工最低工 资标准年均增长 13% 以上，达社平 40% 。 寅、引导工资集体协商 08:14:15 乙 财税改革 丙 社会保障 卯、在二次分配中， 税收改革，在通货膨 胀预期下，提起征点 · 减少级次 · 调整级距， 增值税覆盖营业税。 辰、企业所得税汇算 清缴时进行工资比对 与核定合理工资总额 巳、扩大社会保障范 围、全民皆保。 午、实行“双基数” 征缴，对于参保单位 取消缴费工资的上限， 保留了下限，员工养 老实行上下限，其他 按实缴纳 未、社会保险费改税 26 黑匠策语 企业福利实施的政策约束 劳动财税学 劳动规范学 • 司法解析与裁审规定 • 劳动法与劳动合同法 • 地方用工管理规范 • 社会保险法及其配套 • 工资支付规定 • 工会集体协商 劳动统计学 • 企业所得税法及其配套 • 工资总额的构成 • 个人所得法及其规范 •地方劳动统计口径 • 营业税与差额征税理解 • 会计准则（职工薪酬、 企业年金、股份支付、 或有事项） 法 ·财 • 社保、税务审计规则 •融资、上市机构审计 危 ·机 27 黑匠策语 抵税效应 • 个人所得税扣除额、定额、薪金与劳务所得转换 个税：起征点、免征额 • 人力支出计入企业成本减少 25% 企业所得税 企税：合理工资总额税前扣除 • 劳务所得发票免征营业税 营业税：差额征税管理办法 08:14:19 28 黑匠策语 提起征点 · 减少级次 · 调整级距 个税改革（起征点、免征额）历史： 国家税务总局关于贯彻执行修改后的个人所得税 1980 年 9 月颁布，确定了个税 800 元的 法有关问题的公告【 2011 】 46 号 起征点。 国家税务总局关于修订征收个人所得税若干问题 2006 年 1 月个税工薪费用减除标准调整到 的规定的公告【 2011 】 47 号（假新闻） 1600 元。 关于修改《中华人民共和国个人所得税法》的决 2008 年 3 月个人所得税起征点提高到 定 【中华人民共和国主席令】第 48 号 2000 元。 中华人民共和国个人所得税法实施条例【国务院 2011 年 3 月 2 日国务院常务会议讨论通过 令】第 600 号 个人所税法修正案（草案）。 扣除社保后收入 税率 % 速算扣除 2011 年 4 月 20 日十一届全国人大常委会 级数 第二十次会议审议个人所得税法修正案草案。 1 5000 元 3 0 2011 年 6 月 30 日十一届全国人大常委会 5000-8000 10 105 第二十一次会议表决通过关于修改个人所得 2 税法的决定，修改后的个税法于 9 月 1 日 3 8000-1.25 万 20 555 起施行 4 1.25-3.85 万 25 1005 年终奖无效区间 : 1 、 18,000.01-19,283.33 5 3.85-5.85 万 30 2755 2 、 54,000.01-60,187.50 6 5.85-8.35 万元 35 5505 3 、 108,000.01-114,600.00 4 、 420,000.01-447,500.00 7 8.35 万元 45 13505 08:14:19 5 、 660,000.01-706,538.46 29 黑匠策语 企业内部薪酬福利设计思路 谋之阴故曰神，成之于阳故曰明 普加：物价、政策 连加：业绩、效益 特加：激励、留人 节奏控制 资金：置后顺推 政策：把握口径 税控：灵活应用 清算：风险归零 成本把握 年薪：政策导入 补贴：顺应市场 福利：体现人情 拆分：岗聘分离 协商：顺势而为 宏观：成本预算 策略运用 系统激励的薪酬体系 · 弹性灵活的薪酬结构 · 精确稳妥的薪酬支付 08:14:20 30 黑匠策语 设计福利时的考虑因素 与影 满响 足员 的工 因福 素利 需 求 个 人 因 素 1. 性别 2. 年龄 3. 教育程度 4. 婚姻状况 5. 薪资待遇 6. 职业类别 家 庭 1. 子女老人 因 2. 居住情况 素 政策调整因素 员工对企业福利 需求与满足情况 1. 经济性福利 2. 设施性福利 3. 工时性福利 4. 娱乐性福利 福利改善方向 行业竞争压力 先使员工获得生活的安定 ( 经济性 ) 与工作生活的方便性 ( 设施性 ) ， 最后才是强调员工的消遣性 ( 娱乐性 ) 。 31 黑匠策语 福利经费来源（隐性福利的出现） 劳动保护费 3% 左右 五险一金 教育经费 2.5% 或无限额 经费来源 职工福利费 14% 互助投入： 1. 创业时自资本额提拨 1-5% 2. 每月自营收中提拨 0.050.15% 3. 每月于员工薪津内各扣 0.5% 4. 废品变卖时提拨 20-40% 工会经费 2%(0.8%) 凡属国家政府有关文件所规定的，应为劳动者所支出的各种经费，且不在国家工资成 本统计口径内的，均可以理解为福利经费的来源加以利用。 32 黑匠策语 福利方案的有效控制 风险管理 市场风险、经济风险、合规风险、危害风险、 健康风险 员工参与 增进员工对福利的理解和认同，满足员工多样化的 需求和价值观，福利价值的最大化 成本管理 考量福利的保障范围，与员工分摊成本，外包福利管理，充 份利用政策空间 供应商管理 供应商价格与条件的谈判，签订服务水平协议，定期服务质量 跟踪 08:14:20 33
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客户关爱工作规划
客户关爱经理工作规划 客服部 2012.3.21 客户关爱经理工作职责 一 实施销售和服务客户满意度调研，收集客户的服务感受 二 实施客户关系管理（ CRM ），提高客户忠诚度 三 协助客户总监组建上海大众车主俱乐部，并负责日常运行和完善 四 确保客户报怨得到及时处理 五 对销售核心和售后核心流程的服务质量进行监控 六 监控客户可接触区域的环境整洁 七 监控客户信息的管理 实施销售和服务客户满意度调研 1 . 结合公司满意度现状，根据弱项制定有效的售前售后的调 查问卷 2. 收集调查结果并通过合理的数据分析，找出满意度中客户 所关注的问题点。 3. 根据所得出的综合数据整理后，上报客户总监并组成满意 度提升小组，制定合理的改善计划并执行与监督。 （时间节点：月末 28-30 日上报总结分析，次月 5 号前提交 整改计划） 上海大众车主俱乐部 1. 计划建设宝晟车主俱乐部。 2. 根据客户资料信息来划分车主俱乐部会员群体及组织架构 图（主要根据年龄）。 3. 制定出宝晟车主俱乐部享受优惠的详细内容。 4. 利用车主俱乐部来提高公司客户满意度、市场活动温度和 公司忠诚客户（售后和销售）。 客户关系管理（ CRM ） 1. 根据售后每天进站维修客户资料及维修状况进行有效的回 访和满意度调研，及时发现问题解决问题，维系好我们的 基盘客户。 2. 根据以往的进站服务数据，对流失客户进行有效地流失客 户回访，得出未进站原因的具体数据并进行分析。 3. 及时有效的将当月售后保养活动及新车的促销政策告知基 盘客户，促进售前及售后的进店量（销量和售后产值）。 4. 根据售后贡献度划分出重点客户，并进行有效地维系。 确保客户报怨得到及时处理 1. 结合危机公关的处理概念。 及时有效的解决问题，让客 户满意是我们的服务 宗旨。 2. 当发生抱怨时根据用户抱 怨处理流程及时有效地与各 部门领导沟通，及时解决抱 怨，确保客户满意度。 3. 具体实施方案（周会时讨 论得出后由总经理签字生 效） 对销售核心和售后核心流程的服务质量进行监控 1. 在满意度会议中，根据售前售后满意度弱项得出当月的整 改重点后，制定有效的当月工作计划。 2. 每天对售前售后进行现场监控，并生成纸质的文件，结合 录音或者照片。 3. 将日常收集的数据整理后，得出弱项整改计划，并划分给 相应的责任部门，并及时整改。 4 、如果弱项问题涉及范围较广，要求辅助部门进行协助。 5 、重点弱项将和客户总监沟通后，请求展厅经理、客户关 爱经理及内训师共同帮助和培训。 监控客户可接触区域的环境整洁 1. 根据上海大众厂家标准每天对经销商可控区域进行日常监 督，并作出现场整改，维护好经销商品牌形象。如需要帮 助时请求行政部给予辅助。 2. 定期结合厂方现场状态审核标准，邀请行政部共同督导并 生成报告（照片和检查表） 监控客户信息的管理 1 、监督并规划好，客户部门的回访工作。确保客户关爱部 的日常工作。确保客户信息的真实性。 2 、每天与展厅经理沟通，在交车面访时对售前客户进行首 次客户信息核实。 3 、客户开票时，由回访人员对客户进行再次信息核实，确 保真实性。 4 、由电话回访员对每天的售前售后客户进行有效的回访， 监督服务质量的同时核心客户信息。 （只有 100% 的信息核实率，才能让我们得到更多的厂方返 利。）
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员工关爱活动方案
员工关爱活动方案 产品介绍 Product introduction 一、背景 1 、随着公司的快速发展，以及劳动力市场人员结构比例的失调，沟通成 为公司和员工共同发展的必要手段； 2 、为了进一步落实“以人为本”的精神，显现企业文化的作用，提升员 工对企业的认同感和归属感，使广大员工真正地融入集体大家庭，以企为 家； 3 、为丰富员工业余文化生活； 4 、倡导关爱员工 , 加强基层员工与主管互动 , 增强归属感。 二、目录 重要干部生日 party 员工生日会 “ 精彩十分” 微信公众平台征文 员工座谈会 离职率管控表彰会 FOXCONN之系統建立步驟 重要干部生日 party 背景说明： 一直以来 , 中高层主管背负公司运营压力 , 奋战最前线 , 少有时间放松。倡导关爱员工 , 但很少有组织 活动关爱自己，为感谢重要干部对公司的付出，展现公司对干部的关怀。 参与活动对象： 年资满 1 年 师四（含）以上干部 2016 年第四季度生日 & 2017 年第一季度生日分两场举办 50 40 35 30 20 20 两次参加 party 人员名单 == 》 42 人数 17 24 10 各季度人数 == 》0 2016 年第四季度 2017 年第一季度 2017 年第二季度 2017 年第三季度 2017 年第四季度 开展计划 开展日期 时间 地点 主题 地点 6 月 9 日（ 2016 年第四季度） & 6 月 16 日（ 2017 年第一季度） 18:00-20:00 水务会所 简单 / 分享 / 喜悦 / 留念 项目 入场 生日晚宴 水务会所 庆生环节 会所 KTV 自助 KTV 庆生 Party 结束 说明 各主管入场 主管致辞 用餐 说出你的故事 集体唱生日歌 / 许 愿 / 切蛋糕 发放生日纪念品 时间 17:45-18:00 18:00-19:00 19:00-19:20 19:20-19:25 合影留念 19:25-19:30 娱乐休闲 , 自助 KTV 19:30-20:00 20:00 费用预算 序号 项目 单价 RMB 数量 总计 RMB 1 生日礼品 120 55 6600 2 生日蛋糕 400 2 800 3 现场布置 400 2 800 4 餐费 ( 含酒水） 80 55 4400 总计 12600 PS:1 、第四季度 35 位重要干部，费用预算 7800 元； 2 、第一季度 20 位重要干部，费用预算 4800 元。 说明： 1. 生日礼品为定制 , 印有公司 logo 及祝福语 ; 2. 每季度举办一次 , 参与人数以当季生日人数为准 员工生日会 背景说明： 为了进一步落实“以人为本”的精神，显现企业文化的作用，提升员工对企业的认同感和归属 感，使广大员工真正地融入集体大家庭，以企为家，现公司决定每月为员工举办生日 Party 参与活动对象： 公司领导、当月生日员工、人资行政部（负责生日会上的一切事宜） 开展计划 举办时间 每月一次，具体时间未定 地点 员工餐厅 举办形式 联欢（唱歌、跳舞、游戏、抽奖） 主题 立讯——你我的家 活动流程 主持人开场白—人资主管祝词—庆生—联欢—抽奖环节—主持人结束词 活动具体事宜： 1 、等待各位进场（生日幻灯片，背景音乐“祝你生日快乐”） 2 、主持人开场白： ( 主持人待定 ) 3 、主管给寿星们送上最真挚的祝福 4 、唱起生日的赞歌（音乐响起，灯光暗下，寿星许愿！一起吹蜡烛！） 5 、联欢节目：设置 2-3 个节目，有奖竞猜、 3 个游戏，游戏中设奖项，获胜者可得精美礼 品，节目和游戏穿插 6 、进入晚会高潮：抽奖活动（提前准备好小卡片发给员工填上工号、姓名、部门，入场时 就扔进抽奖箱） 三个寿星纪念奖（奖品待定） 二个快乐寿星奖（奖品待定） 一个幸运寿星奖（奖品待定）（放礼花、带花环） 费用预算 序号 项目 单价 数量 合计 RMB 1 现场布置 & 道具 500 1 500 2 蛋糕（几个大的还是根据人数每人一个小的） 10 208 2080 3 生日贺卡（内容包含公司简介、生日祝福、主管 签名） 2 208 416 4 小礼物 8 208 1664 5 奖品 6 50 300 合计： 4960 ps ：以全厂 2500 人（不含师四及以上干部）计算，每月平均 208 人，具体以当月生日的实际名单为 准. “ 精彩十分” 背景说明 活动对象 活动规划 • 枯燥的流水线作业 , 课间难得“十分钟”，人资行政联手各单位带来不一样的“精彩十分” ; • 体现关爱 , 加强基层员工与主管 • 立讯电子科技（昆山）有限公司全体直接员工 • 不影响生产条件下，经由单位主管同意开展。 • 以小游戏为主，参与者即可获得小礼品。 • 以车间为单位，轮流到各单位举办。 费用预算 名称 单价 数量 小计 洗衣粉 3.5 250 875 香皂 3.5 250 875 牙刷 3.5 250 875 牙膏 3.5 250 875 抽纸 3.5 250 875 小毛巾 3.5 250 875 总计 5250 说明：本次活动依照立讯电子直接人员总人数设置礼品 , 后续依单位实际需求追加； “ 精彩十分”趣味小游戏 == Microsoft Excel ¹¤×÷±í 微信公众平台征文 ” 为丰富员工业余文化生活，激发大家的写作兴趣，发展大家的写作爱好， 营造一种良好的写作风气，提高公司文化氛围， 2017 年 6 月 1 日起针 对立讯电子科技（昆山）有限公司全体员工进行投稿甄选活动。我们将 每周进行一次优秀稿件的微信推送，并发放稿费。 还在等什么？赶紧发挥你们的文采，给我们投稿吧！ 微信公众平台征文 Zeng(LUXSHARE-ICT) yan zeng@luxshare-ict.com 邮 箱或 254200997@qq.com 邮箱。 ps ： 1. 请标明工号、姓名、部 门、联系方式，以便发放稿费； 2. 推送时要匿名者请取好笔名 1. 所投稿件必须为员工原创， 不得抄袭； 2. 稿件形式不限，可以为散文、 诗歌、照片集或其它有创意的 形式； 3. 所有文档稿件必须是 Word 文档格式，图片稿件需提供原 始图片。 投稿要求： 投稿方式： ”将你们的文化结晶以邮件的形 式发送到 Yan 微信公众平台征文 投稿方式： ” • 将你们的文化结晶以邮件的形式发送到 Yan Zeng(LUXSHARE-ICT) yan zeng@luxshare-ict.com 邮箱或 254200997@qq.com 邮箱。 • ps ： 1. 请标明工号、姓名、部门、联系方式，以便发放稿费； • 2. 推送时要匿名者请取好笔名 投稿要求 • 1. 所投稿件必须为员工原创，不得抄袭； • 2. 稿件形式不限，可以为散文、诗歌、照片集或其它有创意的形式； • 3. 所有文档稿件必须是 Word 文档格式，图片稿件需提供原始图片。 微信公众平台征文 ” 三 . 投稿奖励： 被选中稿件将会发放 50-100 元稿费； 稿费发放形式：每月 30 日凭本人厂牌到立讯电子员工之家领取，需本人到场领取。（遇到节假 日顺延，会电话或短信通知到本人） 稿费评定标准：稿件发布一周后，统计点赞率，并按以下标准评定稿费； 点赞率 0%~10% 10%-20% 20%-50% 50%-80% 80%-90% 90%-100% ps ： 1. 计算周期为一周； 稿费 50 元 60 元 70 元 80 元 90 元 100 元 2. 一个周的阅读人数要在 1000 人以上， 1000 人以下者稿费 50 元； 3. 点赞率 = 点赞人数 / 阅读人数 员工座谈会 会议背景： 随着公司的快速发展，以及劳动力市场人员结构比例的失调，沟通 成为公司和员工共同发展的重要手段。 座谈会目的： 为构建员工与公司 管理层的有效沟通，减少流失率，增加 切实帮助员工解决 员工的归属感、忠 工作和生活中的实 诚度及企业内部凝 际问题，营造良好 聚力 的企业文化 了解公司经营情况 与未来发展战略及 方向，充分调动员 工的积极性、主动 性、创造性 公司发展的同时考 虑员工的需求，促 使目标一致性，创 造双赢的局面 员工座谈会 时间 每月一次，会议时间 1H 地点 生产会议室 组织单位 人资行政部 特邀嘉宾 部门主管 与会人员 全体正式员工 会议内容 工作内容、工作环境、生活环境、福利待遇、成长空间等 第一步 (5mim) ：部门主管主持座谈会，说明会议的主题和目的，对于大家的发言表示 衷心的欢迎，要求大家各抒己见，不用保留 第二步 (5mim) ：管理者介绍公司生产经 营基本情况及公司未来发展规划及方向； 第三步 (5mim) ：人资行政部对每月公司内外 发生的，员工比较关注的话题给予说明，引 导大家思考； 第四步 (40mim) ：员工互动及提问：对前 10 名提出建设性 的问题或建议的，发放小礼品。针对所提的问题，由相应部 门主管回答，人资行政部认真听取员工意见、员工想法、员 工建议并进行记录，会后跟踪落实 (40mim) ； 第五步 (5mim) ：由本次座谈会的主持人进行本次会议的总结 员工座谈会 会议后期阶段： 会议结束后，由会议主持人对本次会议进行总结，对于员工关注的问题整 理成记录，并将解决方案及处理结果公布。 注意事项： 1 、引导员工发散思维，鼓励说出自己的正面想法； 2 、注意话题的专一性，禁止将话题的中心思想扯偏、扯远； 3 、与会人员应不影响生产的正常运行； 4 、前期应充分沟通与会人员班次，及时参加座谈会，确保参会率。 5 、座谈会全程由人资行政部工作人员做好记录，整理后答复，将回复结 果公布。 离职率管控表彰会 随着公司的快速发展，以及劳动力市场人员结构比例的失调，降低离职率，使公司的人力 资源保持相对稳定性，是各部门需要关注的重要工作。 一、表彰大会的目的： 1 、能过表彰离职率管控优秀的产线，通过分享，学习好的方法； 2 、降低离职率，使公司的人力保持相对稳定性。 二、会议日期：每月的第一周，具体时间待定 三、与会对象：生产单位线组长 四、与会地点：水务会议室 离职率管控表彰会 六、表彰大会内容： 1 、人资主管对离职管控的标准、表彰评比进行说明； 2 、主管对上个月离职情况进行总结； 3 、离职率管控优秀产线经验分享； 4 、现场表彰、现金奖励； 5 、下月目标制定。
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关爱劳动者职业病防治知识宣传介绍
— 关爱劳动者预防职业病— 职业病预防宣传周 关爱劳动者职业病防治知识宣传介绍 讲述人：千库网 时间： 20XX.XX 目 录 content s 一、什么是职业病 二、常见的职业病及症状 三、职业病的特点 四、导致职业病的原因及预防 五、职业病的处理 预防职业病宣传 第一章节 什么是职业病 什么是职业病 企业、事业单位和个体经济组织的劳动者在职业活动中， 因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素 而引起的疾病。 职业病必须是列在《职业病目录》中，有明确的职业 相关关系，按照职业病诊断标准，由法定职业病诊断 机构明确诊断的疾病。 什么是职业病？ 预防职业病宣传 第二章节 常见的职业病及症状 常见的职业病及症状 尘肺病： 铝尘肺 : 长期在大尘的环境下工作 ( 如 在生产环境和过程中，长期 在建筑工地 , 吸人铝粉或含氧化铝的粉尘， 矿场等 ) 吸入 过多灰尘而引起的疾病。症状： 长时间滞留于体内，沉积在 咳嗽 , 咳痰 , 胸痛 , 咯血 , 呼 肺组织导致肺纤维化，称为 吸困难 铝尘肺 。 中毒 : 吸入或者接触有害的化学物 职业性皮肤病： 由于接触有刺激性的化学物 品引起。 品所引起。症状 : 头疼头晕、 失眠、乏力、皮肤感染、损 害造血系统。 常见的职业病及症状 听觉受损： 职业性放射性疾病 长期在噪音环境工作而引起的耳朵不 接触放射性元素引起疾病，这种情况 灵，如打桩工作等。 在医院放射科发生比较多。 症状： 症状： 听力下降，头晕头痛，心悸，耳鸣，记忆 骨头疼痛，皮肤粗糙，指甲变厚变脆， 力减退，易怒。肠胃功能紊乱。 牙齿松动，脱发等 常见的职业病及症状 E 时代常见六大职业病 光源综合征 电脑综合征 长时间在过于明亮处办公会造成视神 熬夜综合征 长时间专注屏幕、保持同样坐姿，会引 经疲劳，荧光灯发出的强烈光波可导 对许多人而言，加班熬夜是家常 发头痛、腰痛、颈肩酸痛、眼睛疲劳、 致体内大量细胞遗传变性，扰乱生物 便饭。长此以往会导致人体生物 精神萎靡不振等问题。轻者看不清荧光 钟，造成心理节律失调，精神不振。 钟被干扰，神经系统、内分泌系 屏上的图像文字，重者会有想呕吐的感 统紊乱，继而出现食欲不振、失 觉，甚至抽筋、昏厥，危及生命。 眠等症状，易诱发神经衰弱、高 血压、溃疡病等。 常见的职业病及症状 夜宵综合征 时间综合征 星期一综合征 夜晚支配胃肠道功能的副交感 都市白领对时间的过分反应易 经过周末，待周一重新投入工 神经活动较白天强，胃肠对食 产生情绪波动及生理变化现象。 作时难免出现周身酸痛、萎靡 物消化吸收能力也强，因而在 譬如使人对紧迫的时间感到焦 不振、工作效率低下等不适应 夜晚经常进食过多的高热量食 躁不安、紧张过度，这样会引 现象。脑力劳动者在大脑松弛 品，易引起肥胖、失眠、记忆 发心率加快、血压升高、呼吸 后，更难以短时间紧张起来。 急促等症状。 很多单位习惯在周一做决定， 力衰退、晨起不思饮食等症状。 使人感到更大的压力。 预防职业病宣传 第三章节 职业病的特点 职业病的特点 01 隐蔽性 02 长期性 03 危害性 这里输入简单的文字概述这里输入 这里输入简单的文字概述这里输入 这里输入简单的文字概述这里输入 简单文字概述简单的文字概述这里 简单文字概述简单的文字概述这里 简单文字概述简单的文字概述这里 输入简单的文字概述这里输入 输入简单的文字概述这里输入 输入简单的文字概述这里输入 预防职业病宣传 第四章节 导致职业病的原因及预防 导致职业病的原因及预防 案 例 8 月初 29 岁的李冬梅进一家电脑加工厂，她的工作是刷洗经过清洗液浸泡的电脑主板。每天，冬梅右手拿刷， 左手把一块接一块滴着清洗液的主板拿起来，上下左右前前后后刷洗一遍，放下，再拿起……每天都有成百上千块的 主板经过冬梅的手…… 那是一个很大的车间，所有的窗都被封死了，只有几个很小的换气扇，还经常不开，以三氯乙烯为主要成分的 清洗液，使整个车间充满令人作呕的臭味。冬梅 8 月初进厂工作，到 8 月底的时候就经常被熏得头晕，必须到车间 门口去换几次气，才能挺过一上午。 9 月 2 号，冬梅的脸开始发肿，舌头发烂，全身密密麻麻的小红点痒得钻心，她的双手除了抓痒已没有时间再 去清洗主板。这时，冬梅决定辞工——刚出来就得了这莫名的病，她自认倒霉。 9 月 8 号递了辞职报告。 3 天后， 李冬梅的脖子已肿得和脸一样粗。医生说“全身 95 ％的皮肤严重溃烂，肝腹水……脸上的皮肤都是裂开的，像暴皮 的甜瓜 导致职业病的原因及预防 是哪些原因导致了职业病？ 导致职业病的原因 1 、用不合格的原料 2 、工作环境 3 、个体防护 4 、劳动强度 导致职业病的原因及预防 对生产工艺过程中产 生的有害因素的教育： 正确辨别和理解 了解化学品的技术 安全标签 说明的内容和含义 了解不同职业性有害因 了解危险品的安全使 了解紧急状态下的应 素对人体的危害，进入 用，储存，操作处置 急处理程序和措施 人体的途径以及对人体 和废弃程序 的危害和急救方法 导致职业病的原因及预防 本岗位有哪些职业性有害 处理有害废物的现行方法 因素和具体情况 岗位教育的内容 职业性危害因素的控制措 施和效果 个体防护用品的正确使用， 维护和保养 导致职业病的原因及预防 职业病的自我防护—生产过程中的自我防护 • （一）严格按照科学规律办事 • （二）自觉遵章守纪和操作规程 • （三）保持良好的思想情绪 • （四）自觉使用好个人防护用品（防尘口罩面具，皮肤 防护用品等） 导致职业病的原因及预防 《劳动法》第 54 条规定：用人单位 必须为劳动者提供必要的劳动防护用 品 手套：可以防多种油类，漆类和有机 溶剂及其他化学物质具有良好的耐寒 耐热性能，可以有效防止有毒物质引 起中毒和皮肤病变 国家有关防护用 品法规 《职业病防治法》第 20 条规定：用人 单位必须采用有效的职业病防护措施， 为劳动者提供个人使用的职业病防护用 品 一些常见劳动防护 防尘口罩 , 劳动者在工作中接触粉尘的 用具的简单介绍 生产作业场所，可以有效预防尘肺等。 导致职业病的原因及预防 就业后的定期健康检查 及时发现职业有害因素对工人健康的早 就业前的预防性健康检查 通过检查，评价劳动者是否合适从 事该工种作业，为劳动者的岗位安排 提供依据 期损害或者可疑征兆和健康影响，对劳 职业病的自我防 护—健康检查 动者进行动态健康观察，及时诊断和处 理病人，检出易感人群。 导致职业病的原因及预防 职业病的自我防护 注意个人卫生 养成良好生活习惯 个人卫生和生活习惯 预防职业病宣传 第五章节 职业病的处理 职业病的处理 按非工伤或患病处理 怀疑有职业病 诊断为不是职业病 赔偿（按照工伤规定 处理） 到当地卫生防疫站 申请检查 诊断为职业病 申请劳动能力鉴定 申请工伤认定 , 评定 伤残等级 职业病的处理 劳动者如果怀疑所得的疾病为职业病，应当及时到当地卫生部 门批准的职业病诊断机构进行职业病诊断。对诊断结论有异议 的，可以在 30 日内到市级卫生行政部门申请职业病诊断鉴定， 鉴定后仍有异议的，可以在 15 日内到省级卫生行政部门申请再 鉴定。 职业病诊断和鉴定按照《职业病诊断与鉴定管理办法》执行。 诊断为职业病的，应到当地劳动保障部门申请伤残等级，并与 所在单位联系，依法享有职业病治疗、康复以及赔偿等待遇。 用人单位不履行赔偿义务的，劳动者可以到当地劳动保障部门 投诉，也可以向人民法院起诉。 — 关爱劳动者预防职业病— 职业病预防宣传周 关爱劳动者职业病防治知识宣传介绍 讲述人： XXX 时间： 20XX.XX
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一起守护星星的孩子关爱自闭症患者创造健康世界动态PPT
CHILDREN GUARDING THE STARS TOGETHER 一起守护星星的孩子 关 爱 自 闭 症 患 者 · 创 造 健 康 世 界 有这样一群孩子：不聋，却充耳不闻；不盲，却视而不见；不哑，却闭口不言……他们被诗意地 称作“星星的孩子”今天，是第 15 个“世界自闭症日”你愿意了解他们吗？ 宣讲人：某某某 时间： 20XX.XX 目录 01 世界自闭症日 02 去了解自闭症 03 自闭症的防治 04 我们能做什么 第一部分 世界自闭症日 有这样一群孩子：不聋，却充耳不闻；不盲，却视而不见；不哑却闭口 不言……他们被诗意地称作“星星的孩子”今天，是第 15 个“世界自闭 症日”你愿意了解他们吗？ 世界自闭症日 2007 年 12 月联合国大会通过决议，从 2008 年起，将每年的 4 月 2 日定为“世界自闭症关注日”，以提高人们对自闭症和相关研 究与诊断以及自闭症患者的关注。 4月2日 把每年 4 月 2 日定为“世界自闭症关注日”的意义：从 1943 年 世界上出现第一个自闭症病例至 2008 年已 65 年，人类对于自闭 症的认知、对于自身责任的认识迈出了新的历史性一步。 节日宗旨：提醒人类社会应该实现自闭症患者与普通人间的相互 尊重、相互理解与相互关心。 第二部分 去了解自闭症 有这样一群孩子：不聋，却充耳不闻；不盲，却视而不见；不哑却闭口 不言……他们被诗意地称作“星星的孩子”今天，是第 15 个“世界自闭 症日”你愿意了解他们吗？ 去了解自闭症 什么是自闭症？ 很多人都听说过自闭症，但是，到底什么是 自闭症呢？ 这是来自联合国的信息— — 自闭症，全称是自闭症谱系障碍。它是一种从幼儿期开始 显现的终身神经系统疾病，不论性别、种族或社会、经济 状况。 去了解自闭症 独特的社会互动 一般沟通存在障碍 非标准的方式学习 处理感官信息的特殊方法 对特定主题有强烈兴趣 倾向于常规惯例 去了解自闭症 《中国自闭症教育康复行业发展状况报告》显示，目 前中国自闭症患病率约为 1% ，自闭症患者已超过 1000 万， 0~14 岁的儿童患者达 200 余万，这也 就意味着，如果一个幼儿园有 4 个班级，每个班级有 25 个孩子，其中可能就有一个孩子是自闭症患儿。 去了解自闭症 自闭症的五个早期行为标志 不看 少看 不应 少应 不指 少指 不语 少语 这些标志性行为很多时候在 2 岁前就已经出现。如果 宝宝出现了这些行为，特别是同时具有这些行为，我们 就应该非常警觉了。 不 当 去了解自闭症 不看或少看，是说目光接触异常。 一个是你叫宝宝的名字，他没有反应； 对人，特别是对人的眼部注视较少。 就是所谓的没有呼名反应。宝宝不能跟 别人产生共同注意，也就是说，不能和 脑部扫描也发现，和普通孩子相比， 自闭症孩子看到玩具图片时，大脑 更活跃，看到人脸图片，甚至是妈 妈的脸，都不怎么活跃。 其他人关注同一个物体或事件。比如， 你指着洋娃娃说：“宝宝，看，娃 娃。”如果宝宝顺着你的手指，跟你同 时看向洋娃娃，这就叫共同注意，共同 注意在语言和社交技能的发展上非常重 要。 去了解自闭症 不指或少指，是说缺乏 恰当的肢体动作，不会 对感兴趣的东西提出请 求。不会摇头表示不要， 不会有目的地用手指。 这是指使用物品异常，相关的 感知觉异常，语言发展倒退。 比如有刻板的重复动作，比如 只玩某一个玩具，玩很长时间， 玩的时候不理人，而且兴趣狭 窄。对疼痛、寒冷反应迟钝， 对危险没有恐惧感，时常自伤。 第三部分 自闭症的防治 有这样一群孩子：不聋，却充耳不闻；不盲，却视而不见；不哑却闭口 不言……他们被诗意地称作“星星的孩子”今天，是第 15 个“世界自闭 症日”你愿意了解他们吗？ 自闭症的防治 加强围产期卫生保健，实行优生优育。 营造和谐温馨的家庭气氛，多带孩子参加户外 活动、接触大自然。 在日常生活中，向孩子灌输正确的人生观，使 他明白生命的可贵之处。 培养孩子的听说能力，改善他们的语言功能。 自闭症的防治 对孩子的尝试，家长不应过 早干预，应给予恰当的鼓励； 动员孩子帮忙做家务；选择 容易掌握的竞技活动，让孩 子感受经历失败后成功的喜 悦。伤心时不避孩子，让孩 子了解家长的情绪，同时也 可示范宣泄情绪的方法。 当孩子遇到问题向家长 倾诉时，不妨将以往的 经历、挫折、失败和痛 苦、所得的教训等，一 一坦诚地讲给孩子听。 带孩子进行心理咨询， 听听心理医生的建议。 第四部分 我们能做什么 有这样一群孩子：不聋，却充耳不闻；不盲，却视而不见；不哑却闭口 不言……他们被诗意地称作“星星的孩子”今天，是第 15 个“世界自闭 症日”你愿意了解他们吗？ 我们能做什么 1 、运用视觉策略以配合学生对视觉 信息有较强的反应及理解能力； 2 、尽早建立有组织、有规律的学习 环境；； 3 、尽早协助学生建立适切及有效的 4 、应自闭症学生所执著的一些特定 沟通技巧； 主题，顺势引导，作为学习的动力； 5 、提供有利的学习环境，减少学生 因噪音、刺光、室温过高等而影响学 习； 6 、利用多种感官协助学生学习，避 免一连串长的口头指令。 我们能做什么 加深认识自闭症的真相，知己知彼， 百战百胜； 采取正面态度，面对培育孩子的挑 战； 确立信念，坚信孩子受训后，会比现 在进步； 肯定孩子的强项和长处，并发掘及栽 培他们的特殊天分，使他们尽展所长， 贡献社会； 与学校及其他专业人士紧密合作； 建立支援网络，争取家人体谅、亲友 支持和社区人士的接纳。 我们能做什么 作为朋辈的你，可以： 1 、担起模范作用，协助自 闭症同学投入课堂学习和活 动； 2 、透过现实情境中的社交 活动，如集体游戏、茶会等， 示范和指引自闭症同学学习 和应用社交技巧； 3 、本着接纳和支援的态度， 使自闭症同学提高与人进行 社交往来的意欲。 作为公众人士，可以： 1 、加深对自闭症的认识， 体谅和支持自闭症儿童家长 所面对的困难及挑战，避免 因误解而怪责家长； 2 、接纳和尊重自闭症人士， 不要歧视或戏弄他们； 3 、提供机会让自闭症人士 融入社会，使他们能跟别人 接触及沟通，克服自闭症带 来的障碍和社会适应上的困 难。 CHILDREN GUARDING THE STARS TOGETHER 一起守护星星的孩子 关 爱 自 闭 症 患 者 · 创 造 健 康 世 界 有这样一群孩子：不聋，却充耳不闻；不盲，却视而不见；不哑，却闭口不言……他们被诗意地 称作“星星的孩子”今天，是第 15 个“世界自闭症日”你愿意了解他们吗？ 演 示 完 毕 感 谢 您 的 观 看
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领取薪酬调研报告的相关事宜
领取薪酬调研报告的相关事宜 凡参与吴江经济开发区2007年度企业薪酬调研的企业请于11月30日起 至吴江经济开发区人力资源服务中心领取。（参加调研的公司限领一本） 具体流程如下： 1、填写《调研报告领取单》，并加盖公章； 2、完成《薪酬调研反馈问卷》； 3、公司相关人员携带上述资料至吴江经济开发区人力资源服务中心，进行 报告领取，签字确认。 《调研报告领取单》 盖章： 公司名称： 领取人： 报告数量： 联系电话： 1本 备注： 传真： 参加调研企业。 薪酬调研反馈问卷 一、您对于本次薪酬调研工作的整体评价： □ 很好 □ 还可以 □ 不好，有待提高 □ 很差 二、您对薪酬调研的周期评价是： □ 周期很短 □ 一般 □ 周期偏长 □ 周期太长 三、您对我们服务的响应速度的印象： □ 反应迅速，我很满意 □ 还可以 □ 反应很慢，有待提高 四、您对调研服务人员专业水平的评价： □ 很专业 □ 中等 □ 水平一般 □ 不专业，我不满意 五、在与调研工作人员的沟通过程中，您感觉： □ 很愉快，每次都能解决问题 □ 还可以 □ 一般，没什么印象 □ 很差，沟通不好 六、对于薪酬报告的作用，您觉得： □ 很好，对公司很有帮助 □ 还可以 □ 不好，基本没什么帮助 □其它 七、对于今后我们的薪酬调研工作，您的反映： □ 我们还会参加 □不参加 □ 不确定，视情况而定 八、如果可以，我们想听听您在其它方面的建议： 我们竭力服务企业的需求，因此，我们倾听企业的声音。
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离职人员薪酬福利清查情况告知书（模板）
离职人员薪酬福利清查情况告知书 员工 ： 你本人因严重违纪于- -年- -月- -日被原单位辞退。从- 201-年- -月- -日起，你本人与公司完全脱离劳动关系。现将你 本人在公司的薪酬福利清查情况告知如下： 1、你的社会保险（包括养老保险、失业保险、工伤保险、生 育保险、医疗保险）、住房公积金及商业意外险，公司按要求依 法为你缴纳至 201 年月底止。其中，你所需要负担的 月份社会 保险及住房公积金的个人部分费用已由公司先行垫支，请你在 月 日前到公司办理补缴手续。 2、你的工资待遇发放至 201 年 月底止。公司将你所有应 发工资待遇通过转账形式汇至你工资发放账户（账号： ）。至此 你在公司的所有工资福利待遇已结清。 3、根据 XX 市失业保险相关规定，你的离职情况可申领失 业保险。作为省外城镇户口，你应在原单位办理减员手续（201 年 月 日减员）的次月 60 天内，领取失业保险待遇。无正当理 由逾期办理的，每超过一个月减少一个月的失业保险待遇（不 满一个月的按一个月计算）。申领失业保险待遇需要原单位协助 办理，办理时需要提交由原单位盖章确认的《XX 市失业保险待 遇核定申请表》一式两份。 本通知发出 5 日后即视为送达。请你务必在规定时间内前来 公司办理相关离职手续。逾期不办的，你本人须承担由此引发的 一切后果。同时，公司保留必要时采取法律行动的权利。 二〇一 年 月 日
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福建金辉房地产—福州金辉地产薪酬福利管理办法
福州金辉房地产开发有限责任公司 薪酬福利管理办法 未经高层确定公布前，请注意保密 深圳市华盈恒信管理顾问有限公司 福州金辉薪酬福利管理办法 （方案二） 第一章 第一条 总则 薪酬管理制度的目的 依据集团薪酬体系原则并根据福州金辉的发展战略和人力资源管理的特点，建立科学规范的薪酬收入分配制度 ， 结合绩效系统形成有效的分配激励机制与约束机制，激励员工提升能力持续达成公司目标。 区域公司（经营计划与年度预算流程） 第二条 薪酬管理制度的制定原则 依据《福州金辉薪酬体系》规范，结合福州市及公司实际情况，建立科学工资保障制度和薪酬作业规范。 第三条 薪酬管理制度的适用范围 本制度适用于福州金辉地产全部员工。 第二章 第四条 动态薪酬 薪酬的决定因素 全面薪酬 能力 绩效工资 ③ 岗位 挂钩系数 ② ④ 岗位等级 ① 1、 福州金辉员工薪酬主要由三个维度决定岗位、绩效、能力。 2、 每个岗位的薪酬水平（全面薪酬）由岗位价值（等级）结合外部市场水平及内部财务状况来确定。 3、 绩效以员工的定期绩效考核结果为依据，绩效工资基数为岗位薪酬标准中比例提取，员工职级越高浮动比例越 大，绩效工资将随着考核成绩作上下浮动。 4、 能力提升及长期高绩效将与晋升，调薪决策结合， 5、 具体的岗位工资与绩效工资的对应标准，见《福州金辉公司薪酬体系表》。 第五条 薪酬结构 考核内容 方面 考核指标 权 重 编号 财 考核内容 名称 权重 1 销售收入 15 2 工程成本 10 3 销售费用 方面 权重 5 管 名称 权重 1 客户投诉 10 2 地区市场研究成果 5 3 15 4 管理费用 5 5 财务费用 5 5 6 资金回笼 10 6 1 开工面积 2 1 土地储备 8 2 竣工面积 2 2 关键员工流失率 4 3 项目建设形象进度 2 3 员工满意度 4 4 人均培训时间 2 5 培训满意度 2 持 续 15 发 4 工程质量 5 5 综合管理满意度 4 4 场 务 部 编号 市 50 内 考核指标 20 展 理 6 6 月工资 年终奖金 1、员工年收入的 总体构成 特别奖金 福利 基本工资 绩效工资（月/季度发放） 工龄工资 加班工资 2 、月工资的 主要构成 单项奖 全勤奖 管理津贴（兼职有） 住房 福利费 车补 话费补助 保险及其他 3、员工类型不同，薪酬回报策略中，各类人员的薪酬构成情况如下表： 各层人员的薪酬组成表： 类别 岗位工资 工龄 学历 加班 单项 全勤 管理 年 终 特殊 福利 奖 奖 津贴 奖 奖金 费 基本 绩效 工资 工资 工资 行政后勤 80% 20% 有 有 有 主管/经理 70% 30% 有 有 可有 总经理/副总级 60% 40% 有 有 第六条 有 评定 有 可有 有 兼职有 可有 评定 有 兼职有 可有 评定 有 薪酬组成细则 1、 岗位工资：是对岗位价值认可，体现所在岗位对企业的影响、创新和沟通能力要求及工作复杂程度等，根据岗 位等级所对应《福州金辉公司薪酬体系表》起薪标准确定。 2、 岗位基本工资：是岗位工资中固定部分，是对员工担任职位的回报，仅受制度处罚，病事假等影响，基本工资 =岗位工资×基本工资比重 3、 绩效工资：是员工贡献的收入回报，绩效工资也称为绩效奖金，绩效工资与绩效考核结果紧密相关；绩效工资 =岗位工资×绩效工资比重×考核挂钩系数 4、 工龄工资：凡在福州金辉工作满12个月者享有50元，每增多一年则增加50元，但最多不超过10年。 5、 学历工资：任职者学历高于任职资格条件的方可享受学历工资，学历工资为任职者最高学历减本职学历基本标 准。 正式教育 自考 成教脱产 电大函授 博士 500 — 不接受 不接受 研究生 300 — 不接受 不接受 本科 200 150 100 75 专科 100 75 50 25 职称代表岗位技能评定，同学历计算方法一样，高于任职资格条件方可享受职称工资，学历、职称两者都具备 取其高者。 高级职称：500；中级职称：200；初级职称：100 6、 加班工资：为追求管理高效和计划性，公司中高层管理人员不享有加班工资，员工加班工资计算参见本制度加 班费计算章节。 7、 单项奖是根据公司阶段强调和改进的重点设立单项奖金，针对在公司角色转型方面表现优秀的员工给予荣誉和 物质奖励，奖项及奖金额度由总经理设立和调整，奖金按月发放，目前公司设立日常奖项有： 项目配合奖：对公司目前推行管理项目主动参与，积极配合的员工个人，可获50-100奖金，具体评选办法参 见公司相关规定。 流程优化奖：组织对公司管理流程梳理、完善和优化，推动运做并取得实施效果的员工或团队可获100-500 元奖励，具体评选办法参见相关规定。 合理化建议/改善方案奖：经采纳的改善方案，提议员工或团队可获证书，奖金100-300元。 8、 全勤奖：每月满勤（没有任何迟到、早退、请假、矿工的现象）者享有30元。 9、 管理津贴：对兼任公司综合管理职务（如委员会委员），或同时负责多个岗位工作的员工的精力和额外工作量 进行物质补贴，兼职的认定和具体数额由绩效薪酬委员会评议，总经理批准执行。 10、 年终奖金：与公司效益和个人绩效挂钩，年终公司将视营利状况，由总经理根据员工个人全年度综合考核成 绩进行二次分配，试用期未满的人员不享受年终奖金，具体办法见每年度公布《年终奖金发放规定》。 11、 特殊奖金：公司为树立典型或表彰工作突出员工/团队的年度一次性高额奖励，如杰出成就奖、最佳勤恳奖、最 佳管理奖、最佳服务奖、总经理特别奖等，奖项、奖金额度和评选办法由总经理年初设立及调整，每年年终总结 会颁发荣誉证书及奖金。 第七条 公司福利津贴包括住房、车补、话费补贴和保险及其他等，随着公司发展进行更具体规定。 1、按福州市的有关政策和规定，公司每月为员工支付养老保险、失业保险、工伤保险，其计算基数为本人上年末平均 岗位工资，个人需缴纳由公司代扣。 2、基本医疗保险：按国家有关政策和规定，公司每月为福州户籍员工支付基本医疗保险，其计算基数为本人上年末 平均岗位工资，缴纳比例为12%；个人需缴纳4%；公司为福州外户籍员工缴纳住院医疗保险，缴纳比例为1%。 3、 住房：公司为员工提供的集体宿舍，宿舍标准如下： 4、 话费补贴：根据职位特征上限标准如下，每月凭票报销 职 等 话费补贴标准 总经理级 副总级 部门正职 采购 600 400 300 实报 5、车补：高层个人车辆用于公事使用的，经公司核定使用频率后给予合理补偿，享受条件如下。 职级 65 级以下 61-64 55-60 车补金额 3000 2500 2000 注：较频繁使用的车辆基本保险由公司承担。 第三章 第八条 薪酬标准确定 起薪标准 1、 新员工招聘以岗位工资起点的基准招聘，符合基本任职资格要求的，试用期降二级给付；为保证内部公平性， 急需非核心人才引进可经总经理批准，略高体系表基准2-5等议薪。 2、 新员工参加转正考核，根据考核结果，决定工资定级，具体情况详见《绩效管理制度》中的转正考核部分： 转正考核成绩 应用 备注 A 正常转正 工资定级高一级 B 正常转正 工资正常定级 C 延期转正 D 不予转正 根据时限内的工作表现进行重新评价，评价内 容及程序同上述相关条例 解聘 3、 新体系运行时，现有职位员工的起薪标准由公司依据《新体系工资切换方案》进行转换。 第九条 绩效工资标准 1、绩效工资基数确定 绩效工资基数 = 岗位工资× 本岗位绩效比重 2、绩效工资确定：绩效工资将根据个人考核结果作上下浮动，一般员工个人考核结果由当月岗位 KPI 考核评分分级 确定，参见绩效管理制度。 月绩效工资 =绩效工资基数 × 月考核挂钩系数 3、公司实行季度考核的职位，个人绩效应与部门团队绩效挂钩， 季度绩效工资 =绩效工资基数× （个人考核挂钩系数×0.7+部门考核系数×0.3）×3 季考挂钩系数参见绩效管理制度： 第四章 第十条 薪酬调整 薪酬调整 1、转正后的调整分类：转正定级后员工的薪酬调整分为年度调薪、异动调整和特别调整、整体薪酬体系调整四种 类型。 2、年度调整：员工岗位工资每年调整一次，根据“能升能降”原则激励员工提升绩效和能力，根据员工个人年 度绩效的达成状况进行相应的薪酬调整。 ①、调整规则： 汇总考核结 现有薪酬水平 强制正态分布 工资应用 S 5％ 升二级 A 20％ 升一级 B 50％ 不变 C 20％ 降一级 果 岗位工资 备注 每一级相当于工资的 10% D 5% 降二级 ②、年度调整程序： a) 人力行政部汇总员工各月考核等级换算年度结合成绩； b) 绩效薪酬委员会组织述职评估、将绩效、能力、态度综合分析，如考核结果不够精确则全员进行正态 分布，提出年度绩效结果应用建议，报公司总经理审核、批准； c) 审批后，即由人力行政部组织专门小组进行年度薪酬调整的试算，公司总经理对试算结果进行评审， 参见公司绩效管理制度。 3、确定调整值核定表 姓名 制表人： 评价等级 人力行政部： 调整值 原工资 调整结果 总经理： 4、员工连续多次因绩效不佳而年度降薪，已降到本岗位薪等最低标准时，公司将给予降职或辞退处理。 第十一条 异动调整 1、 异动调整是指因员工具体担当的岗位发生变化而进行的薪酬调整，不受时间限制，每月都可进行。 2、 调整的基本条件：因工作需要或员工个人因素发生岗位晋升、岗位调整、重大处罚、解职等异动情况而需进行 薪酬调整。 3、 调整程序： a) 员工的上级主管提出岗位调整建议，经人力行政部审核 b) 人力行政部提出岗位调整评估意见，并核算薪酬变化， ① 岗位晋升时，原工资低于新岗位工资起点标准时，以新岗位工资起点计算； ②原工资高于新岗位工 资起点标准时，以新岗位薪等系列按就高原则取最接近一级，计算新岗位岗位工资标准； ③ 岗位平级调整时，保持原岗位工资标准不变，相关津贴按岗位类型进行调整； ④ 降职时，原则按新岗位工资起点计算工资标准； ⑤ 受降薪处罚时，根据处罚通知降薪等级核算； c) 岗位调整建议及薪酬调整方案报总经理批准后执行。 第十二条 特别调整 1、 特别调整是指员工具有特别贡献、突出绩效或外部人才需求状况及薪酬状况有了突发的变化，而对部分岗位、 部分人员进行的薪酬调整，不受时间限制。 2、 调整的基本条件为： ① 员工做出特别贡献或业绩可使公司长远受益； ② 外部人才需求状况及薪酬状况发生了重大变化，如不调整工资，则面临关键岗位、关键人才流失； ③ 以上情况发生时，距年度例行的工资调整月份还相差三个月以上。 3、申报规则： ① 在第本条中 1、3 的情况下，由各部门经理申报，人力行政部审核，报总经理或总经理授权人批准； ② 在第本条中 2、3 的情况下，由人力行政部征求部门经理的意见后直接申报，报总经理或总经理授权人批 准后实施。 4、特别调整的幅度控制：保证工资水平的外部竞争性和内部合理性，既能留住优秀人才又不打破内部总体平衡 的原则。在幅度上一般不超过 30%，同时辅以其它的物质性或非物质性奖励措施。 第十三条 整体薪酬体系调整 公司根据经营状况、外部薪酬水平变动情况及公司薪酬策略进行公司整体薪酬标准调整，由委员会提议，总经 理批准。 以上工资调整只知会当事人、当事人部门经理，不作大范围的通知。 第五章 第十四条 薪酬核算与发放 月工资核算及发放 月工资总额 = 基本工资+绩效工资+工龄工资+学历工资+奖金+加班工资+津贴补贴+福利费 实发工资 = 基本工资+绩效工资+工龄工资+学历工资+奖金+加班工资+津贴补贴 —缺勤工资 — 纪律罚款 — 福利费 1、 绩效工资的核算与发放。 岗位工资按月给付，绩效工资核算参见本制度第九条第二款，如考核周期为季度的，上季度考核结果作为绩效 工资核发的依据，在考核后按月平均发放。 2、加班工资的核算 公司经理级以下员工由公司或部门指定的在休息日或法定节假日的加班，给予加班工资，随月度工资一起发放 。 具体核算办法按公司加班工资实施办法办理。 3、岗位津贴、补贴的核算 管理津贴、补贴根据公司相关规定及实际情况，列出本公司享受岗位清单，由人力行政部确定津贴的额度标准 并组织申报，总经理批准执行。 4、福利费的核算 按公司福利管理规定相关文件执行。保险及其他： ① 医疗：员工转正后按福州市保险条例办理。 ② 养老保险：员工转正后按福州市保险条例办理。 ③ 工伤保险与失业保险：符合本地政府工伤保险，失业保险条件的职工，由公司 按规定办理工伤保险，失业保险，缴费按政府主管部门的规定执行。 5、缺勤工资的核算 缺勤工资的核算（请参见福州金辉公司《考勤管理规定》） ①事假期内扣发相应岗位工资，并扣除当月全勤奖： 事假扣除额＝[（基本工资+绩效工资）/月标准工时]*事假小时数 例子：某月度标准工时为 224 小时，某员工基本工资为 500 元，绩效工资为 300 元，该员工请假为 32 小时， 则事假扣除额计算为： 事假扣除额=（500+300）/224*32=114（元） ②病假期内扣发70%的岗位工资，扣除全部绩效工资，并扣除全勤奖： 病假扣除额＝[（岗位工资*70%+绩效工资）/月标准工时]*病假小时数 例子：某月度标准工时为 224 小时，某员工职能工资为 500 元，绩效工资为 300 元，该员工请病假为 32 小时， 则病假扣除额计算为： 病假扣除额=[（500*70%+300）/224]*32=93（元） ③ 因公负伤而缺勤的，经县级以上医院证明，人力行政部确认，医疗期内付给全额工资，医疗期满后如不 能正常工作，经工伤鉴定机构鉴定，公司停发工资，由社保机构给予补贴。 ④ ⑤ 迟到、早退者、旷工者按公司的相关管理制度予以执行 法定节假日、产假、婚假、丧假等假期待遇，按公司相关管理制度予以执行 6、人力行政部负责员工每月的工资核算，完成后按《员工工资发放表》造册，报总经理批准后，由财务部在规 定日期统一发放。 第十五条 年薪工资 年薪制计算及核算参见福州金辉公司年薪制管理办法。 第十六条 其他报酬 1、年终奖金核算方法，参见每年度的《年终奖金发放规定》。 2、非物质性报酬 职权、机会、荣誉等非物质性报酬的给付或授予，另行确定操作办法。 第六章 第十七条 薪酬管理 工资报酬管理 1、管理责任者 公司工资报酬制度的制定及执行，责任者是人力行政部。 2、决策者 公司工资报酬政策及相关制度、办法的制定和调整的决策者是总经理。 3、申诉受理及处理 员工对工资报酬制度及执行过程、执行结果有异议、争议或建议时，应直接向人力行政部主管申诉，后 者在一周内应予以受理和处理。 第十八条 工资报酬保密 1、公司工资报酬政策、制度、办法是公开的，人力行政部应主动地作培训、 宣传，使每一个员工都了解公司的 价值导向和价值评价、价值分配原则。 2、员工个人的工资报酬数额是保密的，从各部门经理起，对上透明，而对下、对平级都不透明。 3、任何员工都不能打听、攀比、议论或公开自己的（或他人的）工资报酬数据，如有违反者则降薪一至三级， 造成不良影响者，处以100-500元的罚款。 4、任何员工对公司工资报酬的申诉，都只能按公司申诉及处理流程进行，不能以不负责任以任何方式四处散 播，挑动，造成严重不良影响的公司将从重处罚甚至开除。 第十九条 工资报酬文档 1、人力行政部主管每月需对工资状况进行统计分析,出具分析报告报总经理审阅。 2、工资报酬的相关报表、资料、数据，都须存档备查（包括纸件及电子文档），保存期限至少为三年。 第七章 附则 第二十条 制度修订 本制度每年底修订一次，由人力行政部根据外部环境变化、公司内部的实施情况提出修订建议；本制度的修订、 终止权归总经理。 第二十一条 本制度的解释权归人力行政部，争议裁决权归总经理。 第二十三条 本制度经总经理签发后，自 失效。 年 月 日起实施，原有工资报酬制度及有抵触的相关规定条款同时
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