岗位说明书的编写与应用
岗位说明书的编写与应用 第一讲 岗位设置 1．岗位的分类与设置的基本原则 2．企业的定员定编 3．如何编制企业的岗位设置表 第二讲 工作分析与岗位研究 1．工作分析与岗位研究的概念 2．工作分析与岗位研究的作用 3. 工作分析与岗位研究的方法 第三讲 工作岗位调查 1．工作岗位调查概述 2．工作岗位调查表的设计与填写 3．工作岗位调查的方法 第四讲 企业岗位分析 1．岗位分析的内容与程序 2．岗位内涵分析 3．员工素质要求分析 第五讲 岗位说明书的编制 1．岗位说明书的定义与要求 2．岗位任职条件与沟通关系的确定 3．岗位职责的确定 第六讲 岗位说明书的应用 1．岗位说明书的作用 2．岗位说明书的应用（案例） 第七讲 岗位评估概述 1．岗位评估的概念 2．岗位评估的特点 3．岗位评估的功能和作用 4．岗位评估的程序 5．岗位评估的要求 第八讲 岗位评估的指标和标准 1．引言 2．岗位评估的指标 3. 因素点值权数的设计 第九讲 岗位评估的操作方法 1. 岗位评估的应用示例 2．岗位评估工作心得体会 3．岗位评估和薪酬体系设计之间的关系 岗位的分类 在提到岗位的具体设置前，需要先简单介绍一下岗位的分类。企业里有很多 岗位，这些岗位按照其性质的不同可以分成若干个类型：生产岗位、执行岗位、 专业岗位、监督岗位、管理岗位以及决策岗位等。 ◎生产岗位：主要是指直接从事制造、安装、维护及为制造做辅助工作的岗 位。生产岗位的员工主要从事企业基本的生产业务。 ◎执行岗位：主要是指从事行政或者服务性工作岗位。执行岗位的员工根据 领导的安排执行自己的任务。 ◎专业岗位：主要是指从事各类专业技术工作的岗位。例如工程师、经济师 会计或者软件设计师等等。 ◎监督岗位：指部门科室、队部、办事处等岗位，执行监督工作。例如审计 部门、监察部门，或者其他受董事会或股东会委托，监督企业各项工作的人员。 ◎管理岗位：主要是指一些部门、科室的主管或者经理，或者是一家单位的 负责人。他们的职责是管理一家小的单位。 ◎决策岗位：主要是指公司的高级管理层。例如企业的总裁、总经理、副总 经理或分管各个业务的总监等。 岗位的设置原则 1．岗位设置的数目应符合最低数量原则 ◎岗位不要设置很多，数量要尽可能少 对岗位的设置不要设置很多，岗位数量要尽可能的少，这样做的目的是使 所有的工作尽可能的集中，不要特别分散。从经济角度来说，不必花很多人工费 每一个人、每一个岗位的工作人员都应该承担很多责任。 ◎如何才能符合最低数量原则 在设定部门的职责以后，部门人员肯定要来分担整个部门的所有责任。那么 如何划分、确定职责，才符合最低数量原则呢？这里介绍一种岗位责任分工的确 定方法。其过程如图 1－1。 【事例】 图 1－1 岗位责任分工的确认过程 例如人力资源部大概有这样 4 项工作： ◎一是负责企业员工管理，如人员招聘、录用、调转、解聘等。 ◎二是薪酬福利，如制定薪酬政策、做工资表、发放工资等。 ◎三是培训。 ◎四是考核。 4 项工作就设置 4 个岗位。设计的时候，每一位基层工作人员所负的主要责 任一般是 2 项到 5 项。因为是基层工作人员，所以只承担一部分责任。如果是中 层工作人员，如部门经理、办公室主任、下属单位负责人等，这些人的工作职责 一般是 5 至 10 项。高层管理人员，例如企业总经理、副总经理、总监等，可能负 的主要责任是 8 项到 12 项。 这是一个大致数目，仅供参考。如果基层工作人员分工的时候，已经承担了 8 项或者 10 项了，可能承担起来有困难，这时可能就要划为两个岗位。中级人 员，如果负责的工作超过了 15 项，负担可能很重，需要加设一名副经理。高级 人员也是这样。按照这个原则划分，符合最低数量，使每一个岗位、每一个人承 担的职责最合适，而且企业所付出的代价最低。 2．所有岗位要求实现最有效的配合 岗位设置的时候，对承担的责任进行划分。一般区分为主责、部分和支持三 类，这样来确定配合关系。主责是指某一个人所负的主要责任；部分指只负一部 分责任；支持是指责任很轻，只协助他人。每个人的主责、部分和支持一定要划 清楚。 3．每个岗位能否在企业组织中发挥最积极的作用 岗位设置的第三个原则是每个岗位是不是在整个企业组织中能够发挥最积 极的作用。岗位在组织设置里面，应该使它发挥最大作用。每一个岗位都要有相 应的主责，然后有部分或者支持性工作。例如基层工作人员要有两项到五项的主 责，如果工作分工里没有主责，都是部分或支持，那么这个同志的积极性会受 影响。一项主要责任都没有，会认为自己是跑龙套的，只给别人摇旗呐喊。 4．每个岗位与其他岗位的关系是否协调 “是否协调”是指岗位之间的责任不交叉、没有空白。避免某一个责任张同 志是主责，李同志也是主责，两个人分不清到底谁是主责，出了事谁负主要责 任，在工作中谁主动。一项职能没有人负主责，就是岗位职责出现了空白。 如果某一项工作，既有负主责的同志，又有配合的同志，还有做支持性工 作的同志，就表示岗位之间配合得很好。 5．岗位设置是否符合经济、科学和系统化的原则 岗位设置如果体现了经济、科学、合理和系统化的原则，那么岗位设置对企 业的经济效益应该是积极的。企业都在追求自己的经济效益，对于人工成本的控 制也是企业控制成本的重要组成部分。如果岗位设置得特别多，参与这项工作的 人就多，企业支付的费用就多，这不符合经济化原则。如果岗位设置过少，可能 某一个事情没有人管，或者某一个岗位的员工负担特别重而产生怨气，这项工 作就做不好。所以要体现经济化原则，要符合科学原理。企业规范化管理体系是 一个大的完整的系统，岗位设置要和组织结构设计、职能分解吻合，要符合系统 化原则。同时，岗位设置也为岗位描述、岗位评价、薪酬福利体系设计提供支持 是一体的。 企业的定员定编 1．什么是企业的定员定编 对于每一家企业来说，按照规范化的要求，根据企业的发展需要，制定企 业的发展战略。在企业既定发展战略的指导下，进行企业的组织结构的设计以及 职能的分解，根据需要设置岗位，确定企业的编制，然后再确定执行岗位工作 的具体工作人员，这一过程就叫做企业的定员定编。 在完成企业的定员定编后，要求能够使各个部门事事有人做、人人有事做、 岗位不重复、工作无遗漏，达到规范化、合理化和科学化。 图 1－2 企业定员定编的一般过程 2．岗位与人员的关系及区别 岗位和人员是两个不同的概念。一个岗位不一定是一个人，可能是几个人。 例如财务部会计师的岗位，可能是两个人，也可能是三个人。较小的公司财务工 作业务量不大，财务部可能只有一名经理，下设一名会计师、一名出纳，这时会 计师岗位就是一个人；如果企业财务工作量很大，会计师岗位可能是两个人或 者三个人，分为成本会计、总账会计等等。只要岗位是相同的，从事该岗位工作 的人员的职责应该是相同的。 另外，也有可能是一个人同时负责好几个岗位。例如一家公司的人力资源部 就有好几项工作，但是如果公司刚刚成立，规模不大，就没有必要设一个经理、 四个员工。完全可以只使用三个员工：一名经理下设两个员工，一个负责员工管 理和兼管培训部门，另一个负责薪酬和考核管理。将来企业发展了，业务量大了 人员少了工作忙不过来，这时候就需要再添加两个人员。 岗位设置表的编制 岗位设置表是岗位设置工作的最后成果，是企业规范化管理的一个正式的、 重要的文件。岗位设置表通常有部门职位设置表和公司岗位设置总表两种形式。 1．部门职位设置表 按照各个部门、各个单位的职位分别做的表称为部门职位设置表。这种表主 要是介绍部门内有几个岗位、工作职责等，每个部门一张表。例如公司一共有 11 个部门，那么就要有 12 张表。其中公司高层，例如公司总经理、各个副总或者总 监之间的分工也要有一张岗位设置表。 企业下属单位，例如中心或者实验室也要单独一张表。如果是地区公司或者 分公司，可能跟总公司一样要有两个层次：一个层次就是分公司的领导要有一 张表；另外分公司各个部门要有一张表。 岗位设置表跟岗位说明书不一样。岗位说明书是把岗位的主要职责、部分责 任、支持责任全部写清楚，岗位设置表只写主要职责。 【案例】 某公司企业管理部岗位设置表。 表 1—1 部门名称 本部门职 位设置总 数（个） 职位名称 5 部长 职位人 数 1 企划专员 1 企管专员 1 1 网络信息 专员 合同法律 专员 1 管理部岗位设置表 企业管理部 本部门总人数 5 主要职责分工 全面负责集团的发展战略研究与管理、集 团规章制度管理、企业文化建设管理、合 同、法律事务管理以及计算机网络和信息 化管理。 集团发展战略研究与管理、集团刊物的编 辑等。 组织规章制度的编制、上报、审批，企业 文化建设管理。 网络软硬件维护、网上信息编辑发布、筹 建集团信息化管理系统、办公自动化系统 管理。 处理集团、各子公司的法律纠纷和各类经 济合同管理与法律咨询，参与重大合同 谈判及起草以及员工法制教育和其它法 备 注 律事务。 2．公司岗位设置总表 公司岗位设置总表即把全公司的岗位统一排成一张大表，上面只写明岗位 编号、岗位部门、岗位名称而不写岗位职责。 总表包括三个栏目： ◎岗位编号 规范化管理中，文件前面都有一个英文字母。例如岗位设置用Ｇ，Ｇ后面的 数字表示一个部门，假如公司有 11 个部门，分别用Ｇ—1、Ｇ—2 等表示，分别 表示企管部、生产部等。如果是第一个部门的第一个岗位就叫 1001，第二个是 1002 等。这样编的好处是：实现计算机化、信息化管理的时候比较方便。 ◎岗位部门 每家企业都由若干个部门组成，不同的岗位也分别隶属于各个部门。例如生 产管理员这个岗位就隶属于生产部。 ◎岗位名称 首先确定称呼方法，例如公司的最高领导有的叫总裁，有的则叫总经理等 等。各部门的领导有的叫部长，有的叫经理。部长或者经理之下有的单位叫主管 有的单位叫专员。科员里面能承担一定责任的、级别相对高一点的叫主任科员， 承担一般责任的可能叫做员工管理员、培训员等。这样就把公司的所有岗位的名 称统一起来，列在岗位设置表里。 【案例】 某科技集团有限公司岗位设置总表。 部门 公 司 总 部 总 裁 办 企 业 表 1－2 岗位设置总表 岗位编号 岗位名称 职位人数（人） ＨＴ－Ｇ－Ⅰ 董事长 1 HT-G-Ⅱ 总裁 1 HT-G-Ⅲ 运营总监 1 HT-G-Ⅳ 市场总监 1 HT-G-Ⅴ 财务总监 1 HT-G-Ⅵ 行政总监 1 HT-G-Ⅶ 技术总监 董事长不计，合 计：6 人 HT-G-1001 主任 1 HT-G-1002 秘书 1 HT-G-1003 司机 1 合计：3 人 HT-G-2001 部长 1 HT-G-2002 企划专员 1 管 理 部 生 产 部 HT-G-2003 HT-G-2004 HT-G-2005 HT-G-3001 HT-G-3002 HT-G-3003 HT-G-3004 HT-G-3005 资产管 理部 技术 发 展 部 质 量 管 理 部 财 务 部 HT-G-4001 HT-G-4002 HT-G-5001 HT-G-5002 HT-G-5003 HT-G-6001 HT-G-6002 HT-G-6003 HT-G-6004 HT-G-7001 HT-G-7002 HT-G-7003 审 计 部 融投 HT-G-7004 HT-G-7005 HT-G-8001 HT-G-8002 HT-G-9001 企管专员 网络专员 法律专员 部长 计划统计专 员 生产调度专 员 设备管理专 员 安全管理专 员 部长 资产管理专 员 部长 技术管理专 员 技术研发工 程师 部长 质控工程师 认证工程师 质检工程师 部长 资金管理专 员 成本管理专 员 会计师 出纳员 部长 审计师 部长 1 1 1 合计：5 人 1 1 1 1 1 合计：5 人 1 1 合计:2 人 1 1 3 合计:5 人 1 1 1 1 合计:4 人 1 1 1 1 1 合计:5 人 1 1 合计:2 人 1 资管 理专员 人力 资源 部 HT-G-9002 HT-G-10001 HT-G-10002 HT-G-10003 行 政 部 HT-G-11001 HT-G-11002 HT-G-11003 HT-G-11004 融投资管理 专员 部长 人事培训专 员 薪酬福利专 员 部长 行政管理员 基建管理专 员 基建管理员 职能部门总 计 1 合计:2 人 1 1 1 合计:3 人 1 2 1 3 合计:7 人 49 人 【本讲重点】 岗位的概念与职位的区别 1．岗位的定义 在特定的组织中，在一定的时间和空间内，由一名职工承担若干项任务， 并具有一定的职务、责任和权限时就构成一个岗位。岗位是职工职务、工作任务 和责任、权限的统一。 ◎一定的时间指的是一段时间内，可能两年或者三年。也许因为做得好升职 了，或者因为工作需要调动，或者被解聘了，不在这个岗位了。所以，要求在一 定时间之内。 ◎一定的空间就是执行任务必定是在一个有限范围内。如果在某家公司工作 一定是在这家公司内履行职责，不可能跑到另外一家公司去。 岗位是企业给予员工的任务、责任和权限的统一。在岗位上，要完成领导交 给的任务，要负责任，要把工作做好。如果做不好，可能会受到惩罚或者被解聘 另外，领导会赋予一定的权限，有责便有权。 2．岗位和职位的区别 人力资源管理经常讲到岗位和职位，岗位与职位在实际意义上相比较，没 有太大的区别。那么，在什么情况下称为职位，什么情况下称为岗位呢？通常对 于一些知识密集型企业或管理方面的岗位，叫做职位更恰当一点。对于劳动密集 型企业或劳动密集型的岗位叫做岗位比较合适，例如工人就不要叫职位。 岗位的含义更广泛。无论高层还是低层，都可以称为岗位。低层次的人员称 为职位就不太合适了。 工作分析与岗位研究的概念 1．工作分析和岗位研究的定义 工作分析与岗位研究是岗位分析、岗位评定和岗位分类等级等多项活动的总 称。它是以企业单位中各类劳动者的工作岗位为对象，采用科学的方法，经过系 统的岗位调查，收集有关工作岗位的信息及科学的岗位分析、评定，制订出岗位 规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为员工的招聘、调配、 考核、培训、升降、奖罚以及劳动报酬等提供客观依据。 工作分析与岗位研究简称工作岗位研究或岗位研究。 2．工作岗位研究的相关研究术语 ◎任务 是为了达到某一特定目标或者完成领导交待的工作而进行的一项活 动。 ◎职务 指对职工所应承担事务的规定。它与职位的不同点在于强调所承担 的任务内容，而不是指任务的地点。 ◎责任 指份内应做的事。即职工在职务规定的范围内应尽责尽职、保质保量 地完成任务。 ◎职责 职务和责任的统一。专指须有一名职工担负的各项任务组成的工作 活动。 工作岗位研究的对象和内容 1．研究对象 工作岗位研究的对象是企业中需要由人来承担的劳动岗位。首先要有岗位， 如果没有岗位，研究就失去了意义；其次，这个岗位要由某员工来承担。岗位研 究的中心任务是要为企业人力资源管理提供科学依据，实现“人事相宜，人称 其职，人尽其才”。 2．研究内容 ◎工作分析和研究 工作内容的研究，例如工作方法、操作方法、工作的标准及工作时间等。另 外，非常重要的一点是很多企业对定额的研究。定额就是在一定的时间内完成的 工作量。就像过去泰勒的科学管理中，把人的劳动动作进行分解，然后确认时间 研究哪些动作可以去掉，怎么节约时间。都属于工作分析和研究。 ◎岗位调查 一家成立很多年的企业，已经设置了许多岗位，这些岗位到底设置得合适 不合适，工作量饱满不饱满，需要什么样的认知条件，将来如何考核等等。这些 问题要进行调查研究，这项工作叫做岗位调查。岗位调查为岗位分析、岗位评价 提供依据。 ◎岗位分析 岗位分析也叫职位分析或叫职位描述。岗位分析最核心的内容是编制岗位说 明书，即现代人力资源管理中所用的档案。这项工作的实际应用性很强。 ◎岗位评价 岗位评价也叫做职位的评价、职位评估或者岗位评估。在岗位说明书的基础 上，对某一个岗位进行整体的、综合性的评价，确定在企业中的重要程度及如何 确定薪酬。 工作分析与岗位研究在人力资源管理中的作用 现代企业规范化管理体系是以人力资源管理为核心、为基础的，工作分析和 岗位研究在人力资源管理工作中主要有以下七项作用： 1．有助于企业的定员定编 这项工作在编制企业人力资源规划中起相当大的作用。企业在编制长期发展 战略规划的时候，或者在年初，或者在某一发展阶段开始的时候，都要编制人 力资源的规划。例如 2003 年人力资源要做哪些工作；人员、岗位要不要增加或者 调整；员工薪酬要不要增加等。工作分析和岗位研究是编制人力资源规划的基础 依据这个基础资料来确定需要设立多少个岗位，配备多少人员。 2．有助于员工招聘、甄选和录用 企业在招聘新员工的时候，首先要确定员工的任职条件，例如这名员工将 承担哪些责任，给多少工资等问题。工作分析和岗位研究是基础资料，如果没有 这些资料，招聘录用工作就不好做，更难保证“为事择人，任人唯贤、专业对口 事得其人”。 3．有助于确定劳动定额和提高生产力 劳动定额是企业在一定的生产技术组织条件下，采用多种方法，对生产某 种产品或完成某项工作任务的劳动消耗量所预先规定的限额。无论是从理论渊源 考察的对象和范围、研究的内容和方法上看，还是从其基本功能来看，工作分析 和岗位研究与劳动定额之间都存在着很多的共同点。工作分析和岗位评价结果是 确定劳动定额水平，以及标准工作日长度的重要依据之一。 4．有助于设计与管理薪酬 工作分析和岗位研究为企业贯彻按劳分配原则，公平合理地支付劳动报酬 提供了可靠的保证。企业员工劳动报酬的高低主要取决于其工作的性质、繁简难 易程度，劳动强度、工作负荷和责任的大小以及劳动环境的优劣。岗位研究正是 从这些基本因素出发，建立了一套完整的评定指标体系和评定标准，对各个岗 位的相对价值进行衡量之后完成岗位分级。这样就有效地保证了岗位和担任本岗 位的员工与薪酬之间的协调和统一。 5．能有效地对员工实施目标管理与绩效评估 目标管理的前提是要分析每个岗位所承担的责任、职权范围以及应该有什么 样的目标，依据工作分析和岗位研究的资料对员工进行目标管理和绩效考核。工 作分析和岗位研究以岗位为中心，分析和评定各个岗位功能和要求，明确每个 岗位的职责、权限，以及承担本岗位的人所必备的资格和条件。另外，从人事管 理工作程序上看，岗位研究是人事考核的前提，岗位研究要为人事考核的内容、 项目和指标体系的确定，提供详尽的数据和资料。 6．有助于开发人力资源和组织职务培训 企业岗位职务培训是指为了满足岗位职务的需要，有针对性地对具有一定 政治文化素质的在岗在职人员进行岗位专业知识和实际技能的培训。岗位职务培 训是员工培训的重要组成部分。岗位职务培训的内容必须从岗位的特点和要求出 发而加以规定。岗位职务培训的特点说明，岗位研究的结果——岗位规范等文件 是岗位职务培训必不可少的客观依据。 7．更好地调动员工的工作积极性 在调动企业职工生产的积极性、主动性、提高劳动效率方面，工作分析和岗 位研究具有重要的推动作用。由于岗位研究实现同工同酬，并使企业员工明确了 自己的职责，以及今后努力的方向，他们必然要在生产中服从领导，积极工作， 不断进取，其最后结果将是更大限度地发挥潜能，从而使企业经济效益不断提 高。 工作分析与岗位研究的原则与方法 岗位研究的基本原则 1．系统原则 所谓系统，就是由若干既有区别又有依存的要素所组成的、处于一定环境条 件中、并具有特定结构和功能的有机整体。每个系统可以成为一个更大规模系统 中的一个组成部分（系统的特性见图 2－1）。整个规范化管理体系是一个大的 系统，从发展战略、组织设计、职能分解、岗位设置一直到工作分析与岗位研究 都要服从前面研究的结果。根据战略来进行组织结构设计，根据组织结构设计来 进行职能分解，根据职能分解来做岗位设置，根据岗位设置来做工作分析和岗 位研究。 任何一个完善的组织、单位都是一个相互独立的系统。因此，在岗位研究中 应从系统论出发，将每个岗位放在组织系统中，从总体上和相互联系上进行系 统性分析研究。 2．能级原则 所谓能级原则就是一个岗位在组织结构中处于什么样的等级，起什么样的 功能，也就是岗位在管理中所具有的能量等级。在规范化体系里面，每一个岗位 在企业里所发挥的作用不一样，也就是说能量不一样。过去传统的计划经济体制 下的人事管理就不是这样，例如所有的正处级干部工资应该一样。现在同样是处 长，但是每个人在企业里发挥的作用或者所具有的能量不一样，例如技术部经 理与行政部经理发挥的能量是不一样的。通过对每一个岗位的功能分析，最后确 定其在企业里的能量等级。 3．标准化原则 通过分析以后，要制定统一的标准。例如任职条件，有一个统一标准，凡是 部门经理级的一定要有大本以上文化程度，凡是担任技术总监的一定要有高级 职称等。不是确定某一个岗位具体的任职条件，而是确定某一个范围内的统一标 准。 4．最优化原则 通过对岗位的分析和研究，最后使岗位设置、岗位职责的分配最优化，达到 企业所有资源整合的最优状态。例如，某一个部门设置三个人还是四个人或者五 个人合适。通过对岗位的分析和研究，认为三个人太忙，一忙可能会有失误，五 个人偏多，四个人最优。 岗位研究的方法 1．调查研究的方法 运用科学的方法，有步骤地去考察某一现象总体，收集必要的数据资料， 进行分析，研究各种因素及相互关系，以掌握现象的性质、特征、事情以及运动 规律性。岗位分析的很多内容都需要有第一手资料，而第一手资料的来源就是直 接到岗位上进行调查、研究和分析。 2．数量分析的方法 数量分析就是运用现代数学、统计学等数量方法，对经济进行量的分析，从 而判定事物过程和各种因素属性的数值关系的一种方法。通过调查研究，取得基 础性资料。通过对基础性资料进行数量化分析，得出结论。例如工作负荷问题， 到底工作负荷重不重，就要通过动作计时来检查。 【举例】 某机械厂车工车间的正常工作时间为每天 8 小时。通过实际调查发现：一 个工人平均一天的工作量为车 100 个零件，而车完 1 个零件大概需要 4 分钟， 每个工人喝水、上厕所时间按半小时计。通过这些数量的分析，显然可以看出这 个车间的工人工作负荷不足，相当多的时间是浪费掉的，应该对其每天的工作 量进行调整。 3．心理学的方法 运用心理学知识分析员工的思想状况，如某些岗位工作量并不一定大，可 能员工思想负担很重；有些岗位虽然工作量较大，但是思想负担比较轻。如果需 要，就可以采用心理学测试方法进行测试。如技术部的心理负担可能比较重，因 为如果在某个技术环节上出现失误，可能会造成很大经济损失，甚至可能发生 安全事故。 4．其他的科学方法 在现代经济科学研究中，新的观察、分析比较和控制的方法、手段、工具正 大量涌现。在岗位研究中，应当注意学习、吸收和应用当代科学中出现的一系列 新方法，从而提高岗位研究成果的精确性、可靠性和可行性。 关于工作岗位研究的几点认识 1．认真做好这项基础性工作 工作岗位研究是人力资源管理、企业规范化管理的基础性工作。如果不做这 项工作，就没有基础资料，可能会在岗位评价、薪酬福利体系设计、目标管理和 绩效考核中出现失误。例如在北京要坐车去某个地方，地图就是基础资料。要想 知道那个地方在哪里，通过查看地图可以知道，并了解了乘车路线。如果没有做 这些基础工作，出门就上车，就容易出现方向不对甚至越坐越远的情况。 2．合国情，逐步吸收消化 工作岗位研究这项工作在西方和港澳台已经推行很长时间了，但在中国内 地特别是国有企业推行还有困难，因为一些人对于这些概念和理念存在认识问 题。例如在国有企业里，大家认为只要是处级干部拿钱就应该一样。类似这些思 想会给推行工作造成阻力，所以要注意结合中国的国情来逐步推行，逐步吸收 消化。有些分析也要尽可能接近企业内部情况，逐渐被大家理解。另外，要逐步 认识到这些工作的重要性，只有这样才能够逐步推开。 3．意适用性原则与标准化原则 在推行工作岗位研究这项工作中，特别要注意适用性原则和标准化原则。就 是通过分析和研究得出的结论能不能在企业里推行，是不是适用，是否具有很 强的操作性。否则，很多研究是在做无用功。分析研究的结果最后要落实到岗位 标准上，这些岗位标准应该符合标准化原则，在标准面前人人平等。 4．国外相比差距很大 与国外企业相比，我国无论研究还是应用差距都很大。目前，在我国的企业 里，工作分析和岗位研究还处于初试阶段。与欧美企业或港澳台企业相比，研究 和应用都很初级，差距非常大。有些企业虽然在这方面做了一些工作，但是做成 以后无法应用。主要原因一是脱离企业实际，二是推行阻力大。往往是做成文件 后，就放在保险柜里存起来，起不了任何作用。
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361体育用品公司-岗位说明书-模版+编写方法+范例_
岗位职务说明书模版 部 门：xx 部 上级岗位：xxx 总监 岗位名称：xxx 经理 岗位人员： 上级姓名： 任期： 批准： 岗位定位（岗位存在的理由，限度和目标）3610 工作关系图： 部门内部 xx 总监 公 司 外 部 定一级 xxx 经理 定一级 xx 人 Xx 主管 看一级 xx 人 xx 部门内部 素质要求：（履行本岗位职责必须的教育程度、经验、特殊知识、技能） 教育程度： 经 验： 特殊知识： 技 能： 其他要求： 责任和工作 公 司 内 部 工作内容 序 号 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 标题 主要工作行为顺序排列 所要达到的结果 责任范围 衡量标准 独立负责 与人合作 协助 《岗位职务说明书》的内容和填写方法： 1、 基本情况描述: 在《岗位职务说明书》最上端。 “部门名称”填写所在部门的名称（如营 销管理中心品牌推广部、财务管理中心、鞋业研发中心内销部等）， “岗位名称”, 填 写指示岗位工作性质和内容的名称；“岗位人员”，由岗位人员签字；“任期”，填年/ 月/日- 年/月/日; “上级岗位”,填考核人的职位; “上级姓名”,填考核人的姓名; “批准”，由上一级经理签字。 2、 岗位定位：描述岗位存在的理由、限度和目标。 存在的理由，即为什么而设此岗；限度 工作的依据是什么；目标，应该达到一个什么样的目标。模式如下： 为了…… 在…… 达到……目标 例: 为了满足公司人才需求, 在公司人力资源政策指导下, 招聘、选拔人材，做好试用 期员工的服务与管理工作。 3、 工作关系图： 图示岗位的工作对象。包括三部分，“公司外部”，填公司外部的工作对 象；“公司内部”，填公司内部非本部门的工作对象；“部门内部”，填 “定一级, 看 一级” 图示，填入直接上级和间接上级，或直接下级和间接下级，没有的不填。 4、 素质要求： 描述完成目前岗位工作的最低要求，既任职资格 教育程度： 要求填写最低要求的专业和学历 经验： 要求填最低经历过的工作性质和年限等 特殊知识： 指与业务紧密联系的业务和专业知识 技能： 指完成工作必须的管理能力和业务能力等 5、 工作与责任： 描述岗位的职责和工作内容。分项填写工作内容、责任范围二个方面。 工作内容： 包括三个要素，标题，工作行为的顺序排列，所要达到的结果 责任范围： 表示是独立负责，还是与人合作，还是协助别人。 岗位职务说明书范例 职能中心：人力资源中心 上级岗位: 人力资源部经理 上级姓名： 李波 部门名称：人力资源部 岗位名称: 人事专员 岗位人员： 涂玉丽 任期：2005 年月日——2005 年月日 批准： 岗位定位（岗位存在的理由，限度和目标） 在人力资源部经理的指导下，负责日常人事基础操作服务工作，在人事调配方面负责人 员入职、转正、调整、离职等手续的办理，负责员工档案、劳动合同的管理，负责人力资源基 础数据库的建立和更新，负责员工考勤管理，人力资源费用及部门费用的统计、报销等手续 的办理，以及上级交办的其他工作。保证数据和信息以及传送的及时准确性。 工作关系图： 部门内部 人力资源总监 看一级 人力资源经理 公 司 外 部 人才交流 中心 招聘媒体 社保中心 劳动局 定一级 人事专员 集团总部 全体员工 各职能中 心、各部 门 公 司 内 部 部门内部 素质要求：（履行本岗位职责必须的教育程度、经验、特殊知识、技能） 教育程度： 中专或以上学历，专业不限，人力资源、劳动人事专业尤佳。 经 验： 一年以上工作经验，或人事专业学习应届毕业生，了解人力资源各个基本操作环节和流程。 特殊知识： 了解《劳动法》、国家现行人事制度和劳动保险政策；了解人事基础操作工作程序。 技 能： 具有良好的语言和文字表达沟通能力，能在短时间内适应新的工作环境；良好的学习能力，具备全 局观念和服务意识；具备良好的团队合作精神；协调、沟通能力强；熟练使用 WORD、EXCELE、PPT、ACCESS 等办公软件；具有良好的公文写作能力。 其他要求： 做事严谨、细致、有序。具有较强的亲和力，随时能够接受环境、工作挑战的心理承受能力。能够 独立开展工作。 责任和工作 工作内容 序 号 8. 标题 主要工作行为顺序排列 所要达到的结果 责任范围 衡量标准 独立负责 与人合作 协助 人员调配 i. ii. 9. 负责各部门人员需求信息的收集、整理。 配合招聘主管将面试简历进行分类、归并，并报送到相关的用人 人均调配所耗 部门。 iii. 联系应聘人员，确定面试时间和地点，负责应聘人员的接洽和面 时间 试引领。 iv. 负责员工入职、转正、晋/降级、调动、离职等人事调配手续的办理。 v. 为新员工办理入职手续，管理人员入职引领，发布新员工入职通 劳动合同和人事档案管理 建立员工花名册，对劳动合同进行编号和统一管理，妥善保管劳 动合同文书。 ii. 配合人力资源经理办理员工劳动合同的签订、变更、续签、解除等 具体事务。 iii. 为员工提供劳动合同的咨询服务，配合人力资源部经理处理劳动 争议和纠纷。 iv. 建立公司员工档案，并对档案进行编号和统一管理，妥善保管员 工的档案资料。 v. 根据档案管理的制度，在合理范围内提供档案查询服务。 10. 人事系统的更新和维护 独立、配合 i. 合同、档案规范 可行、合法化 根据公司人员新增、调配情况及时建立、更新人事系统的内容和信 数据的准确、及 息。 时 ii. 在人力资源经理的指导下利用人事系统信息统计、分析人员流失 率、人员变动率、人力资源成本和公司的人力资源结构等数据。 11. 考勤管理 独立、配合 i. i. ii. iii. iv. 每月定期在 3 日前统计各部门考勤，并提交上级进行审核签字； 5 日前向工资制作部门提交考勤统计报表； 报表统计真实，对没有及时进行考勤说明的员工进行提醒； 严格按考勤制度执行，公正、坚持原则，对违规人员情况真实反 应； v. 每周对检查考勤记录情况，对不正常考勤的员工进行提示，及时 办理考勤说明条。 12. 员工关系维护 i. ii. iii. 配合人事平台经理建立人力资源部与员工的沟通渠道，及时收集 各类信息，并向人事平台经理反馈。 配合人力资源各项管理要求，具体实施操作有关调查的组织、协 调、收集工作。 参与组织各种员工文娱活动。 独立、配合 准确、及时 独立 员工满意 独立、配合
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招聘岗位说明表
招 聘 岗 位 专业 岗位 代码 01 02 岗位名称 拟聘 性别 学位 人数 年龄 硕士 办公综合管理 政策调研 1 1 男女 不限 硕士 以上 以 上 最低海 外工作 年限 经济/ 宏观经济分析 2 男 博士 无 熟悉国际经济、金融理论，具有独 立研究和创新能力；有较高的文字 写作能力。 三年 系统掌握经济学史、金融史和经济 学前沿理论知识；熟悉国际金融市 场、银行经营管理；熟悉宏观经济 模型及定量分析；熟悉国内外资本 市场工具、定价和产品设计；有一 定的学术理论成果。 三年 熟练掌握计量经济学、风险控制、 金融工程、金融衍生工具等理论和 业务；了解国际金融监管法规。 无 熟悉知识产权保护等法律知识，具 有1年以上法律事务工作经历者优先 。 无 有债券理论知识基础，对国内外资 本市场有一定了解；英语水平较高 。 英语 三年 曾从事过高水准口、笔译工作；3年 以上金融或经济工作经验，对银行 业务有所了解。 经济/ 金融 35岁以 下 金融 35岁以 下 金融 经济/ 硕士 04 05 资产负债管理 知识产权 1 1 男 博士 35岁以 下 25岁左 右 男 债券发行 1 翻 译 1 男女 不限 法律 28岁以 下 男 以上 07 金融 经济/ 硕士 06 硕士 学士 金融 35岁以 下 08 国际信贷管理 1 男女 不限 学士 35岁以 西班 牙语 下 三年 09 国际信贷管理 1 男女 不限 以上 35岁以 葡萄 牙语 下 三年 10 国际信贷管理 1 男女 不限 35岁以 矿产资 源类 下 三年 学士 以上 以上 位 条 件 无 经济/ 03 岗 了解国家宏观经济政策和投融资政 策；具有较强的综合分析能力和较 高的中文文字水平；英语水平较高 。 30岁以 下 男 说 明 具有较高的国际金融理论水平；西 班牙语、葡萄牙语听、说、读、写 熟练，能熟练应用西班牙、葡萄牙 语工作，具有一定的英语基础，能 够用英语进行交流。 熟悉石油、天然气或金属、非金属 等行业情况；英语听说读写熟练。 学士 俄语/ 11 国际信贷管理 1 三年 熟悉国际金融业务；俄语听说读写 熟练；具有一定英语基础，能够用 英语进行工作交流。 无 熟练掌握并能准确运用国际会计准 则；熟悉国际经济、金融和财会理 论知识；掌握管理会计理论体系， 有国外金融机构工作经历者优先。 三年 有国外工作经历，对国际资本市场 和投资银行业务较熟悉；英语听说 读写熟练。 三年 熟悉银行风险管理及客户项目评级 ；有金融或相关系统工作经历者优 先。 三年 熟悉国内外经济、金融及银行管理 等知识；有防范信贷财务风险的理 念；金融行业从业经历3年以上。 三年 熟悉国际金融、投资银行业务，具 备较强的业务规划能力；具有石油 石化专业知识和工作经验，了解国 外相关行业情况。 三年 具有金融、产业投资、基金管理、 证券行业知识；具有财会知识和一 定的法律知识；英语熟练。 三年 美国知名高校毕业；具有住房抵押 贷款证券化从业经历2年；了解中国 经济法律体系。 三年 具有银行信贷工作经历；具有管理 经济和相关行业知识。 30岁以 人力 资源 下 三年 具有人力资源专业背景；在国外大 机构从事相关工作2年以上。 35岁以 人力 资源 下 三年 英语听说读写熟练；有金融行业工 作经历和一定的培训工作经验。 30岁以 计算机 下 三年 具有银行核心系统运行维护经验。 35岁以 下 男女 不限 以上 12 会计管理 13 表外管理资产 14 内部评级 1 1 男 硕士 国际金 35岁以 融/会 下 计 硕士 金融/ 男 硕士 以上 学士 1 金 融 男 35岁以 下 市 场 营销 35岁以 金融或 相关专 下 业 以上 15 信贷财务管理 1 35岁以 下 男女 不限 硕士 16 17 信贷评审 基金管理 1 1 男 男 以上 硕士 以上 硕士 财务 经济/ 30岁以 下 金融 35岁以 下 财会 金融/ 18 19 高级资本市场 工具研发 后评价管理 1 男 硕士 1 男女 不限 20 人力资源战略 研究 1 男女 不限 21 涉外培训 1 男 22 核心系统运行 维护 合 计 以上 1 23 以上 硕士 以 上 学士 以 上 学士 以 上 男女 不限 以 上 — — 35岁以 下 经济 金融/ 35岁以 下 审计 — — — —
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实行不定时工作制和综合计算工时工作制岗位说明
实行不定时工作制和综合计算工时工作制 岗位说明 (参考模板) 工时形式 岗位名称 主要工作职责和 休息休假方式 人数 不定时 工作制 周期 岗位 主要工作职责和 名称 休息休假方式 人数 综合 计算 ( 工作制 / 月 季 年 工时 ) 说明：该表为参考模板。申请单位应根据本单位实际情况修改使用，选择适合本 单位情况的综合计算工时工作制周期。
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部门职责与岗位说明书编写-培训课件
湖南桑顿新能源有限公司 Hunan Soundon New Energy Co.,Ltd 部门职责说明书 岗位说明书 编写培训会 人力资源中心 2015.03.31 1 分解部门职责 岗位说明书 目 录 2 填写岗位信息 3 岗位设置目的 4 描述任职要求 5 描述关键职责 什么是岗位说明书？为什么要撰写岗位说明 书？ 是什么 为什么 岗位说明书是明确岗位设置目的、主要职责 和基本任职要求等的说明性文件，是最基本 • 贯彻公司战略 的管理工具之一 • 界定职位职责 岗位说明书 部门名称 岗位设置目的 关键角色与职责 任职要求 岗位名称 • 职位价值评估 • 招聘和调配的标准之一 • 衡量人岗匹配程度的标准之一 • 帮助新员工明确工作职责 制 定 岗 位 说 明 书 的 依 据 公司战略 做正确的事情 组织结构设置 部门职责 职位 角色 角色 职责 任务 任务 职责 任务 任务 任务 职责 任务 任务 任务 任务 知识、技能、经验、教育 知识、技能、经验、教育 知识、技能、经验、教育 职位七因素 职位七因素 职位七因素 正确地做事 职位、角色、职责、任务举例说明 职位：人力资源总监 角色 1 ：战略合作伙伴 职责 1 ：企业文化管理 任务 1 ：员工晚会 角色 2 ：业务变革促进者 职责 2 ：组织结构调整 任务 2 ：员工意见调查 …… 角色 3 ：人力资源技术主导者 职责 3 ：领导人继任计划 任务 n ：优秀员工嘉奖 撰写岗位说明书的前提条件 职位设置 + 部门职责 • • • • 部门职责 1 部门职责 2 …… 部门职责 n + 撰写人的智慧 • • • • 推动者 决策者 实施者 思考者 岗位说明书 部门职责说明书编写 一、组织架构图 第一部分 组织架构图 人力资源总监 人力资源中心经理 1 招 聘 培 训 主 管 1 薪 酬 绩 效 主 管 1 薪 酬 绩 效 专 员 1 培 训 专 员 1 人 事 专 员 1 编写要求：需在组织架构图中画出本中心所有岗位的位置图。在岗位名称后缀的阿 拉伯数字“ 1” 代表此岗位人数为 1 人，若此岗位有 2 人则后缀“ 2” 。 第三部分 定岗定编表 二、岗位 编制 第二部分 定岗定 编表 序号 部门 岗位 计划编制 实际编制 姓名 1 人力资源中心 人力资源中心经理 1 1 XXX 2 人力资源中心 招聘培训主管 1 1 XXX 3 人力资源中心 薪酬绩效主管 1 1 XXX 4 人力资源中心 培训专员 1 1 XXX 5 人力资源中心 人事专员 1 1 XXX 6 人力资源中心 招聘专员 1 1 XXX 6 6 小计 编写要求：将部门名称和岗位名称填入表格中。计划编制为年初经编制报批的人 数。实际编制指实际在岗位人员编制，并要求填写具体在岗位人员姓名。 三、部门 职责 3.1 部门通用 职责 第三部分 部门 职责 部门通用职责 职责概述 主要工作内容 制度建设 1. 建立、完善与本部门职能相关的工作流程、作业指引、成果标准模板、表格和职位说明书，并组织培训和实施。 预算管理 1. 编制本部门预算，并按批准的预算组织实施和控制。 1. 编制本部门年度、季度和月度计划、项目开发相关计划，并组织实施与控制； 2. 对本部门工作计划进行有效分解，监督、辅导本部门相关人员落实。 1. 编制本部门培训计划并组织实施； 2. 为公司提供本部门专业培训； 3. 参加公司组织的培训； 4. 本部门新进（转岗）员工作应知应会及岗位技能的训练。 1. 建立、完善本部门及各职位的绩效考核指标体系，负责部门绩效管理； 2. 开展本部门员工的绩效计划制定、绩效辅导、绩效考评和绩效面谈等工作； 3. 本部门新进（转岗）员工的转正考核。 1. 起草并发起本部门合同的审批流程； 2. 审核与本部门有关的合同条款，参与本部门有关的合同的洽谈； 3. 在部门职责范围内，代表公司监督合同的履行。 计划管理 培训管理 绩效管理 合同管理 编写要求：通用职责主要分两部分，一部分为职责概述，只需用 4-6 个汉字进行概括即可。另一部分为主要工作内 容，是对职责概述的较详细描述。 注：除个别特殊职责外，这些职责在各部门都是通用的，例如：制度建设职责、预算管理职责、计划管理职责等。 三、部门 职责 第三部分 部门 职责 部门基本信息 部门名称 人力资源中心 部门编号 部门负责人职务 人力资源中心经理 直接上级 人力资源总监 编写要求：根据要求填写部门名称、部门编号、部门负责人职务、直接上级等岗位名称。 三、部门 职责 3.2 部门 职责 第三部分 部门 职责 部门主要职责 管理事项 人力规划 招聘与配置 培训与开发 工作内容 1. 2. 3. 4. 5. 6. 1. 2. 3. 1. 2. 3. 4. 5. 主导公司组织机构图的设计与修订； 依据公司组织机构图，划分各部门主要工作职责，编制部门职能说明书； 进行工作分析，评估各岗位工作负荷程度，确定公司各部门的岗位配置情况及编制人数； 编制岗位说明书； 指导并审核各部门的部门职能说明书、岗位说明书的编写； 人力资源成本核算。 依据人力规划，了解年度招聘需求，制订年度招聘计划； 建立并选择合适的招聘渠道，实施员工招聘、选拔、面试、录用入职管理，确保公司用人需求。 员工调配、晋升、离职管理。 建立教育训练体系； 调查培训需求，拟定培训计划并组织实施； 建立岗位培训基准； 对培训效果进行评估，对培训人进行资格鉴定，提高员工素质，增强公司发展动力。 员工职业生涯管理，建立员工职业发展模式和管理程序。 编写要求：部门职责主要分两部分，一部分为管理事项，只需用 4-6 个汉字进行概括 即可。另一部分为工作内容，是对管理事项的较详细描述。 三、部门 职责 3.3 岗位 职责 岗位名称 招聘培训主 管 主要岗位职责 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 依据人力规划，了解年度招聘需求，制订年度招聘计划； 建立并选择合适的招聘渠道，实施员工招聘、选拔、面试、录用入职管理，确保公司用人需求。 员工调配、晋升、离职管理。 调查培训需求，拟定培训计划并组织实施； 建立岗位培训基准； 对培训效果进行评估，对培训人进行资格鉴定，提高员工素质，增强公司发展动力； 完成公司安排的其他工作任务。 编写要求：部门主要岗位职责主要分两部分，左侧一列填写本部门所有岗位名称。 右侧一列填写本岗位主要岗位职责，要求语言尽量简炼，切中岗位工作重点。 岗位说明书培训 一、基本信息填写 一、基本信息 岗位名称 岗位编号 所在部门 岗位定员 岗位职级 薪酬类型 直接上级 直接下级 □ 计时 □计件 □固定月薪 人数 人 填写职位基本信息 职位基本信息 部门名称： 岗位名称： 提供公司批准的标准名称 岗位编码： 岗位职级： 举例 部门名称：集团财务部 岗位名称：集团财务总监 岗位编码： 用于人力资源部的职位管理 岗位级别：总监级 直接上级：职位在职人员直接向上汇报的职位 直接上级：总裁 直属下级：职位在职人员直接督导的职位 直属下级：系统财务处处长岗、机关财务处处长岗、会 计结算处处长岗、综合分析处处长岗 二、岗位概要填写 二、岗位概要（岗位存在的理由，限度和目标） 描述岗位存在的理由、限度和目标。 存在的理由，即为什么而设此岗；限度，工作的依据是什么； 目标，应该达到一个什么样的目标。模式如下： 为了…… 在…… 达到……目标 例如：人事专员的岗位概要 二、岗位概要（岗位存在的理由，限度和目标） 在人力资源部经理的指导下，负责日常人事基础操作服务工作，在人事调配方面负责人员入职、 转正、调整、离职等手续的办理，负责员工档案、劳动合同的管理，负责人力资源基础数据库的建立 和更新，负责员工考勤管理，人力资源费用及部门费用的统计、报销等手续的办理，以及上级交办的 其他工作。保证数据和信息以及传送的及时准确性。 描述职位设置目的 职位设置目的 简单、准确地说明该职位存在的意义及它对全公司成 功的独特贡献，是职位角色的总结 ‐ 为什么要有这个职位？该职位对组织有何长 期贡献？如果没有这一职位的存在，则不能 做到哪些了？ ‐ 这个职位有何长期目标？ 格式：工作依据 + 工作内容 + 工作成果 ‐ 工作依据：根据… ‐ 工作内容：动词 + 工作对象 ‐ 工作成果：描述职位工作达到的目的 注意：职位设置目的不是职位概要，不包括如何完成结 果的过程 举例 集团营销总监： “ 根据全公司发展战略要求，组织制定全公司营销战 略和产品开发战略，并在确保该战略在分支机构得 以正确推广执行，以确保全公司品牌价值最大化及 市场份额等业绩目标的实现” 信息系统主管： “ 根据全公司的信息规划要求 , 向公司各部门提供有关 电脑管理及信息沟通服务的建议，以通过科技手段 提高工作效率与生产力” 三、职责与工作任务 三、职责与工作任务 职责 职责表述与工作任务 可衡量绩效指标 职责表述： 职责一 工作任务 例如：人事专员的工作职责 三、职责与工作任务 职责 劳动合同管理 职责表述与工作任务 职责表述：负责全公司劳动合同管理 建立员工花名册，对劳动合同进行编号和统一管理，妥善保管劳动合 同文书。 工作任务 配合人力资源经理办理员工劳动合同的签订、变更、续签、解除等具 体事务。 可衡量绩效指标 1 、劳动合同签订及时 性 2 、劳动合同规范可行、 合法化 描述职位关键职责 (I) 如何描述职位关键职责 职位关键职责基本上可以来自于部门职责分解，所 以部门职责分解的过程也是落实职位职责的过程 强调的是工作的目的及完成该工作个人负有的责任 举例 招聘助理的任务 · 接收和记录辞职申请 而非具体的工作任务 · 每周更新空缺职位 每个职责是相同目的的任务的合并 · 查阅职务说明 每一职位应不超过八项职责，否则将是任务的罗列 · 起草招聘广告 每一个说明都是没有时限的。如果职位没有改变， ·请示上级批准 职责不会改变 按时间的占比列举职责，每一职责所占工作时间至 少占 5% 职责 · 与广告代理联络确认广 告 定期更新空缺职位 表，准备招聘启 示，确保招聘广告 正确并及时出版， 以便在短时间招募 到合适的人才 四、内外部工作关系与职位发展 接触之单位 \ 个人 与接触者的工作关系 接触之单位 \ 个人 与接触者的工作关系 内部工作关系 外部工作关系 职业发展 工作代理 可直接平调的岗位 / 换岗 接受训练可晋升至此的职位 / 接班 第一职位代理人 接受训练可以升任的职位 / 晋升 第二职位代理人 1 、要在上表中填入接触单位名称或人员名称，并写清与接触者的工作关系。 2 、职业发展的空白处填入可平调、晋升、接班岗位的岗位名称。 3 、工作代理需填写第一职位代理人和第二职位代理人，此处只需写岗位名称即可。 五、任职资格填写 五、任职资格（履行本岗位职责必须的教育程度、经验、特殊知识、技能等） 准入学历 □ 硕士及以上 □本科 □大专 □高中 / 技校 / 职高 / 中专 □初中及以下 专业要求 工作经验 技能技巧 培训经历 知识要求 资格证书 语言要求 特殊要求 1 、准入学历：根据岗位实际学历要求在□内打“√”即可，电子版的插入“■”替换“□”。 2 、专业要求：填写最适合担任此岗位的专业要求。例如：人力资源管理、行政管理、工商管理等管理类相关专业。 3 、工作经验：填写本岗位所需工作经验要求。例如：二年以上人力资源管理经验。 3 、技能技巧 ：填写本岗位所需专长：例如：了解《劳动法》、国家现行人事制度和劳动保险政策； 4 、培训经历：填写本岗位所需的培训经历。例如：企业管理培训、锂电行业知识培训、人力资源管理培训等。 5 、知识要求：填写本岗位所需掌握的知识。例如：精通审计知识、熟悉企业管理、财务管理、法律等知识，了解集团 产业，熟练使用办公和财务软件，具备基本的网络知识。 6 、资格证书：填写本岗位应具备的资格证书。例如：会计证、电工证。 7 、语言要求：填写本岗位的语言要求：例如：英语四级，无要求则填“无” 8 、特殊要求：填写本岗位对于身体的一些特殊要求。例如：视力 1 .0 及以上。无特殊要求则填“无” 。 描述任职要求 类别 资格要求 任职要求 维度 举例 教育 本职位最适合的教育要求，包括：初中及以下、高中 / 技校、大专、本科、硕士、博士 专业 本职位最适合的专业要求，如：计算机、金融专业等等 工作经验 本职位最适合的工作经验类型和年限，如： 5 年以上空调行业销售经验，其中 2 年以上中 层管理经验 资格证书 本职位必须的资格证书，并不是每个岗位都需要资格证书。如：会计事务所的审计师需要注 册会计师证书 专业知识 职位所需的学科知识、技术知识的广度和深度 业务专长 对业务运作及对所在行业的了解 团队领导 领导及指导他人所需负担的责任 解决问题 思考的难度及问题判断所需的能力 人际关系技巧 职位执行工作所需人际关系能力的复杂程度 影响性质 职位如何影响公司经营效益（如利润、收入、市场份额等）和战略方向 影响领域 职位影响可能会波及到的范围 五、其他 五、其他 使用工具设备 工作环境特征 工作时间特征 □ 室内（办公室） □ 无需出差 □ 无需加班 □室内（车间） □偶尔出差 □经常出差 □偶尔加班 □室外 □长期驻外 □经常加班 1 、使用工具设备：填写本岗位常用到的生产工具或设备。例如：电脑、打印机、复印机等。 2 、工作环境特征：根据岗位实际要求在□内打“√”即可，电子版的插入“■”替换“□”。 3 、工作时间特征：根据岗位实际要求在□内打“√”即可，电子版的插入“■”替换“□”。 六、编制审核 编制人 审核人 批准人 日期 日期 日期 生效日期 版本号 备注 1 、编制人：一般由本岗位人员担任编制人，一岗位多人的，由其中一人编写。 2 、审核人：一般由本岗位的上一级主管进行审核。 3 、批准人：由本岗位所在部门经理进行审批。 七、工作计划 3 月 31 日 培训会议 4 月 14 日 提交第一稿 部门职责及岗位说明书填写指导 4 月 21 日 提交第二稿 4 月 30 日 5 月上旬 提交终稿 部门职责及岗位说明书修改完善 提交 审核 发布 完成 部门职责与岗位说明书编写（面向全公司） 八、推进工作各部门负责人 部门名称 负责人 综合管理部 胡映春 企划部、 020 营运服务中心 陈代卫 国际贸易部 彭玄 财务管理中心 曹玉枝 采购管理中心 韦娜 营运管理中心 颜正光 锂电事业部 崔永霞、邱温 人力资源中心 朱灿 技术研发部、产品部 陈小平 品质管理中心 张海军 工程部 李绍军 市场一部 朱盛平 材料事业部 商士波 部门名称 车辆事业部 刘祝庄 负责人 国内销售部 王毅 技术研发部 白松伟 生产管理部 陈勇 北京办事处 容奕 天津公司 锂电事业部 李伯虎 翟雷、张丹 营销部 姜奇 技术研发部 唐泽勋 市场二部 袁剑 检测中心 刘鹏 生产管理部 崔永霞 生产管理部 刘洪金 PMC 部 张斯 责任范围 1 、负责参加组织管理手册与岗位说明书培训会议，并传达会议精神，指导本部门下属人员填写好本岗位的岗位说明书。 2 、负责牵头制定本部门的组织管理手册的编写。 3 、负责跟进本部门所有岗位的岗位说明书编写的进度。 4 、负责会同人力资源中心相关人员审核已经编制的组织管理手册和岗位说明书质量，并进行适当的修改的完善。
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电话销售岗位说明书
电话销售岗位说明书 职位名称 职位代码 所属部门 销售部 系 职等职级 直属上级 组长 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 电话销售 职位概要: 通过直销方式发展客户。 工作内容: %认真贯彻和遵守国家相关法律、法规和行业、公司的各项规定； %树立良好的心态和敬业精神，以积极热情的态度坚定的决心去投入工作； %通过电话进行营销，完成各项营销工作； %通过电话沟通了解客户需求，寻求营销机会并完成营销任务； %掌握电话营销技巧，确保电话营销质量； %做好电话记录，客户分析，及时传递信息，反馈客户意见和信息，提出合理化建议； %使用规范，标准的语言开展电话营销工作，在每次通话前有充足的思想准备； %在电话进行中交流做到如同面谈一样的微笑服务，用真诚、热情、周到、谦虚的口气； %对公司客户负有保密工作； %积极完成其他临时性工作； 任职资格: 教育背景: ◆专业不限，高中以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、产品知识等方面的培训。 技能技巧: ◆良好的中文口头表达能力，语言亲和力强； ◆熟悉计算机的基本操作。 态 度: ◆工作认真，踏实肯干，主动，胆大心细； ◆头脑灵活，具有很强的应变能力和市场开拓精神，喜欢从事具有挑战性的工作。 职前培训： ◆新员工入职培训； ◆公司企业文化及产品知识培训。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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行政人事专员岗位说明书
1.行政人事专员 职位名称 职位代码 所属部门 行政人事部 系 职等职级 直属上级 行政人事经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 行政人事专员 职位概要: 协助上级制定实施人力资源目标及计划，以实现人力资源最优配置。 工作内容: %根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划； %建立和完善公司的招聘流程和招聘体系； %利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构； %执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作； %进行聘前测试和简历甄别工作； %充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求； %建立后备人才选拔方案和人才储备机制。 %管理劳动合同，办理用工、退工手续以及员工的考勤结算； %填制和分析各类人事统计报表； %帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动； %协助上级推行公司各类规章制度的实施； 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、管理或相关专业大学大专以上学历。 经 验: ◆3 年以上企业招聘工作经验。 技能技巧: ◆对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验； ◆对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧； ◆熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道； ◆熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件； ◆熟练使用相关办公软件。 态 度: ◆人际关系良好，具备很强的责任感和事业心； ◆办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识； ◆优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强。 职前培训： ◆新员工入职培训； ◆公司企业文化及产品知识培训。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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客服专员岗位说明书
客服专员 职位名称 职位代码 所属部门 客服部 系 职等职级 直属上级 客服部主管 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 客服专员 职位概要: 客户资料的整理，协助销售部完成销售 工作内容: %客户资料的收集整理； %根据所提取的客户信息进行客户回访，跟踪； %通过电话与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户所提供的有利信息； %根据客户提供的信息进行客户分析、努力发展客户，及时反馈客户需求； %针对客户反馈情况免费赠送对应产品资料宣传册； %协助部门主管做好客户服务工作。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销或相关专业大专以上学历。 经 验: ◆1 年以上销售经验或客服相关工作经验。 技能技巧: ◆普通话标准、声音甜美、良好的心理素质和语言表达能力； ◆熟练操作办公软件和办公自动化设备； ◆良好的人际关系处理，问题解决和分析的能力。 态 度: ◆ 热情——以饱满的热情对待本职工作、对待客户及同事 ◆ 敬业——对工作竭尽全力、尽职尽责、使敬业成为职业习惯 ◆ 勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守 ◆ 创新——全心投入，不断优化和创新工作方法及内容以提高效率 ◆ 服从——应服从上级领导的指示及工作安排，按时完成本职工作 职前培训： ◆新员工入职培训； ◆公司企业文化及产品知识培训。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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货运主管岗位说明
四川书亦餐饮管理有限公司 岗位职责说明书 部门名称 直接下属 任职资格： 物流部 岗位名称 跟单、收发、配送 职务代理权责 配送员 直接上级 主管 事假、外出的工作事务由本部门指定人代理 1、32-40 岁，男女不限。储运专业大专以上学历。 2、3 年以上仓储、货运经验。受过物流管理、仓储、货运管理等方面的培训。 3、熟悉公司业务区域内地理状况；物流管理业务流程、产品运输方式及特征； 4、具有丰富的流程管理技能；人际沟通、交往能力强； 5、熟练使用办公软件。 6、具备一定的领导能力和团队协作精神。 权责范围： 1.对组织、指导有关定单货物送达活动指挥权 2.评价及选择最佳送货路线及方式建议权 3.评价送货人工作质量、及时性和费用情况的监督权 4.对部门工作的监督、检查权 5.对直属下属请假、休假拥有审批权 6.提出运输工具及方法的建议 岗位职责描述： 1、组织、指导有关定单货物送达活动； 2、评价及选择最佳送货路线及方式； 3、检查丢失及损坏情况，并进行问题处理； 4、评价送货人工作质量、及时性和费用情况； 5、提出运输工具及方法的建议； 6、作为组织代表就有关事宜与政府部门进行沟通。 相关说明 使用说明 本说明书使用与丰合林商贸集团岗位 责任人签名： 日期： 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 1 XZ01/1.0
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常见岗位说明书模板
人力资源乐享会 第1页 常见岗位说明书模板 华恒智信分析员 郁万亮 岗位说明书又称为职务说明书或职位说明书，是企业在人力资源管理过程中最常用的文件之一。岗位 说明书是通过工作分析过程，对企业各类岗位的岗位名称、职种职级、工作性质、任务、权限、工作内容、工 作方法以及该岗位任职人员的资格条件等做内容出统一的规定，一份适合企业的岗位说明书，能够帮助 企业招到更合适的人才，能够为企业的招工作分派、职业指导等业务提供原始资料和科学依据。 当前，越来越多的企业 HR 开始关注岗位说明书的科学性、系统性，那么，怎样的岗位说明书才能真 正体现某个岗位的真实情况呢？对此，华恒智信分析员列出以下岗位说明书的模板，供广大企业参考。 岗位说明书（模板） 岗位名称 所属部门 岗位等级 直接上级 编制人数 编制日期 下属及编制人数 直接下属 人 间接下属 人 工作关系 内部工作关系 外部工作关系 主要职责 职责 1 职责描述 人力资源乐享会 人力资源乐享会 职责 2 职责 3 第2页 工作内容 考核指标 职责描述 工作内容 考核指标 职责描述 工作内容 考核指标 职权范围 职权项目 主要内容 审批权 建议权 核查权 考核权 用人权 任职资格 性别 年龄 政治面貌 学历 专业 职称 经验要求 知识要求 能力要求 素质要求 人力资源乐享会 人力资源乐享会 第3页 个性特质要求 其他要求 其他 工作场所 工作环境 工作时间 出差情况 备注 广大企业在填写岗位说明书时，要根据工作分析的情况有针对性地进行。岗位工作说明书的内容，可 依据岗位工作分析的目标加以调整，内容可繁可简。 人力资源乐享会
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岗位说明书
页数：共 13 页 第一页 版本：第三版 XX 有限公司 中层以上职员岗位说明书 （初稿） 编制人： 系统审核： 批准人： 实施日期： 年 月 日 岗位说明书 1 岗位名称 总经理 直接上级 董事长 岗位定员 岗位等级 1人 部门 公司理事会 A级 直接下级 总工、副总、分公司经理 薪酬等级 岗位职责： 一、领导制定和实施公司总体战略，完成理事会下达的年度经营目标，对公司整体经营成果负 责。 二、全面负责公司运营管理、生产管理、产品研发、产品设计及企业推广宣传。 三、主持制订公司年度预、决算报告；听取各系统负责人工作汇报。 四、审定公司各项管理方案、各项规章制度、企业文化建设方案等。 五、审定公司职员薪酬福利、奖惩制度，报董事长批准。 六、根据董事长授权，代表公司对外签署公司合同和协议；签发公司日常管理文件、资料。 七、向董事长提名公司领导岗位人事任免权。 八、定期向董事长提交工作报告；完成由董事长授权处理的其他事宜。 岗位权限： 一、对公司重大问题、经营目标决策的建议权；对公司各项工作监控权； 二、公司职员奖惩、人事任免建议权；对直接下属绩效考评权； 三、经董事长授权一定预算范围内的财务审批权； 四、公司理事会赋予的其他权限。 任职资格： 教育背景：工程管理、项目管理类专科以上或有一定工作能力、丰富的行业经验。 培训经历：受过管理学、经济法、财务管理知识培训，项目管理行业培训学习。 经验：有十年以上工程项目管理企业全面管理经验。 技能：具有极强的事业心，具备出众的领导管理才能、业务技能和卓越的行业管理理念，熟悉 先进的项目管理或企业管理模式；掌握人力资源管理、财务管理及市场运作管理知识并具有丰富的 实际操作经验。 个性特征：作风严谨，具备强烈的事业心和责任心；团队组织能力强，能承受较大工作压力。 考核指标： 一、职业形象、职业素养、职业状态、沟通技巧及团队建设能力； 二、经营收入、利润额、市场占有率、应收账款、企业年度计划任务完成情况； 三、预算控制、关键人员流失率、全体职员的工作效率、公司运营状态管控情况； 四、公司全年无重大责任、安全事故。 岗位说明书 2 岗位名称 总 工 岗位定员 直接上级 总经理 岗位等级 直接下级 各部门技术负责人 薪酬等级 1人 部门 公司理事会 A级 岗位职责： 一、负责公司产品序列中技术支持，组织制定和实施产品研究开发方案与质量管控方案，掌握 行业最新技术信息。 二、解决公司生产中的技术关键和重大技术问题，负责新技术、新标准的应用与推广。 三、熟悉并执行国家工程建设的有关方针、政策、法律、法规及相关行业技术标准，提高公司生产 质量、生产水平。 四、负责生产系统业务技术对接、完善公司产品标准并负责定型。 五、负责公司技术人员的业务技能培训和经验分享座谈；帮助部门提高专业技术水平。 六、参与公司技术与质量事项决策，提供专业性、合理化建议，对公司经营成果质量负责。 七、完成总经理、董事长安排的其他工作。 岗位权限： 一、对生产序列产品成果质量具有技术指导和审核权； 二、对公司生产序列业务技术人员的配备有调配和建议权； 三、对公司生产序列业务技术人员有绩效考评权。 任职资格： 年龄：30-50 岁。教育背景：本科以上学历，建筑、工程管理类专业。 经验：有 5 年以上工程咨询企业工程总工岗位工作经验。 技能：熟悉公司现有产品流程及程序；熟悉相关质量体系标准；能够带领团队完成项目建议、 项目可行性研究报告；具备良好的组织和协调能力，良好的商务谈判、人际沟通能力；具备较高的 分析能力、预测能力、表达能力和专业技术水平。 个性特征：严谨、细致、务实、创新的工作作风，诚实敬业、责任心强、善于学习。 考核指标： 一、公司全年有无重大安全生产、产品技术责任事故； 二、职业形象、职业素养、职业状态、沟通协作及团队建设能力； 三、技术支持情况，包括产品生产过程中重大技术失误情况；技术评审合格率；技术改进方 案；技术创新提交数量和被采用率，产品质量合格率等； 四、带领技术团队学习新技术日常培训情况。技术资料存档情况、项目技术服务满意度。 岗位说明书 3 岗位名称 副总经理（主管生产系 统） 岗位定员 直接上级 总经理 岗位等级 直接下级 业务部门经理 薪酬等级 1人 部门 生产系统 A级 岗位职责： 一、在总经理的领导下，全面负责生产系统年度经营目标及生产任务的完成。 二、负责建立健全生产系统各部门产品质量标准、管控体系、业务流程并组织实施。 三、负责系统内各部门日常管理工作。 四、审阅生产系统业务相关的文件，在权限范围内签发文件。 五、根据工作需要进行总体指挥、现场指挥，对生产全过程及成果负责。 六、做好与经营、成果保障系统的横向联系，做好与各部门的沟通与协作。 七、代表公司与政府对口部门和有关社会企业、团体、机构的沟通合作。 岗位权限： 一、参与公司经营发展决策，全权负责生产系统工作；对系统内各项工作监控权和决定权。 二、对系统内职员奖惩、人事任免建议权。 三、对直接下属绩效考评权。 任职资格： 年龄：30-50 岁，教育背景：工程造价与管理类专科、从事招投标有五年以上项目管理岗位工作 经验优秀执业者。 技能：拥有与本公司业务相关的专业技术职称；熟悉行业产品及生产业务流程、法律法规；具 有较强的管理控制和指挥驾驭能力；能够协助总经理提出工作创新的意见、方法和方案；有良好的 事业心、责任感、领导力和影响力，执行力强。 个性特征：品德修养好，不贪私利、为人耿直宽厚、原则性强、在职员中有较好的威望。 考核指标： 一、职业形象、职业素养、职业状态、沟通协作及团队建设能力。 二、成果质量合格率、客户满意率、产品市场占有率、系统年度计划任务完成情况。 三、预算控制、应收账款、关键人员流失率、系统内工作状态管控及工作绩效。 四、全年无生产责任事故。 岗位说明书 4 岗位名称 副总经理（主管市场经营系 统） 直接上级 总经理 岗位等级 直接下级 市场经营部经理 薪酬等级 岗位定员 1人 部门 经营系统 A级 岗位职责： 一、全面负责市场经营系统日常管理工作，在总经理的领导下，拟定适合公司发展的品牌策略、 产品定位和市场推广方案并组织实施。 二、负责建立和完善公司经营战略计划与目标；负责老客户的资源维护与新客户的开发挖掘， 负责经营系统年度目标计划的落实完成。 三、负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。 四、负责公司项目业务的洽谈、签约、招待工作，协调沟通与客户的关系。 五、做好与生产系统、成果保障系统的横向沟通与协作。 六、参与公司战略经营与重大事项决策，审核各项业务合同，管控项目生产过程。 岗位权限： 一、全权负责市场经营系统工作，参与公司发展决策市场经营重大决策。 二、对项目生产过程有监控权。 三、对系统内职员奖惩、人事任免建议权；对直接下属绩效考评权。 任职资格： 年龄：30-50 岁。 教育背景：专科及以上学历、市场营销、广告、工程管理相关专业或具有五年以上项目管理工作 经验者。 经验：五年以上项目管理或企业营销管理或招投标工作经验。 技能：熟悉项目管理行业市场发展动态，掌握行业市场信息资源；具备商务接待应变力；思维 缜密、有较强的管理能力、决策能力、创新能力和敬业精神；有一定人脉关系或社会资源。 个性特征：有良好的沟通能力、公关及社会活动能力，能够承受较强工作压力。 考核指标： 一、职业形象、职业素养、职业状态、沟通协作及团队建设能力。 二、产品生产过程熟悉程度、客户满意率、系统年度计划任务完成情况，全年无经营责任事故。 三、行业市场动态信息掌握情况及信息反馈及时率；重要任务完成情况。 四、预算控制、应收账款、关键人员流失率、系统内工作状态管控及工作绩效。 岗位说明书 5 岗位名称 直接上级 直接下级 副总经理（主管成果保障系统） 总经理 综合管理部、 财务部经理 岗位定员 1人 岗位等级 薪酬等级 部门 成果保障系统 A级 岗位职责： 一、全面负责公司成果保障系统的管理工作，协助总经理健全公司运营管控系统，使公司各项 资源得到有效配置。 二、审核公司财务预算报告、各类费用支出；参与制定公司年度经营目标，负责分解并组织实 施。 三、向总经理提供有关人力资源战略、组织建设、财务运营等方面的数据，并致力于提高公司的 综合管理水平。 四、负责征收公司各类经营成果，负责企业整体绩效管理工作，保证企业良好的经营和发展。 五、负责公司企业文化建设、团队建设，培养职员凝聚力、向心力及职业安全感。 六、负责企业包装方案的策划与实施；负责区域分公司推广及风险管控工作。 岗位权限： 一、参与公司运营发展重大决策，负责成果保障系统及公司财务运营管理工作。 二、对系统内职员奖惩、人事任免建议权；对直接下属绩效考评权。 三、对公司整体综合管理有执行、监督、处罚权。 任职资格： 年龄：30-50 岁。 教育背景：大专及以上学历，人力资源、行政管理、财务相关专业或有有五年以上项目管理企业 经营管理岗位工作经验者。 技能：具有较强的领导力、管理能力、协调能力、决策能力、创新能力、敬业精神；熟悉公司业务 和运营流程，有全面的企业经营管理知识、经验、技能和成功案例，有一定社会资源。 个性特征：严谨、细致、务实的工作作风，执行力强，具有竞争精神，具备良好的职业道德。 考核指标： 一、职业形象、职业素养、职业状态、执行力、沟通协作及团队建设能力。 二、产品生产过程熟悉程度、系统年度计划任务完成情况。 三、预算控制、关键人员流失率、系统内工作状态管控及工作绩效。 四、公司内部管理规范化建设情况。 岗位说明书 6 岗位名称 西安公司经理 直接上级 总经理 直接下级 岗位定员 岗位等级 薪酬等级 1人 部门 生产系统 B级 岗位职责： 一、制定西安公司阶段性及长期发展规划；负责西安地区市场开发及业务拓展；负责龙马源商 务平台的合理利用与维护。 二、全面负责西安公司日常运营管理工作，负责西安公司年度经营目标任务的完成。 三、负责落实公司管理制度、企业文化建设、公司网站的维护与推广。 四、主管咨询管理部及产品研发部日常工作，确保规范操作，业务运作良好，控制技术及专业 风险，对工作成果负责。 五、负责西安公司人事及绩效考评、证章、档案管理工作。 六、负责西安公司职业状态管控；组织实施技能培训，提高职员专业技术水平。 七、完成总经理、董事长交代的其他工作。 岗位权限： 一、全面负责西安公司日常管理工作。 二、对西安公司职员奖惩建议权、对职员工作状态管控权。 三、对西安公司职员使用配备有建议权、绩效考评权。 任职资格： 年龄：30-50 岁。教育背景：专科及以上学历，建筑、工程咨询或造价咨询管理类专业。 经验：有十年以上项目管理企业管理岗位工作经验。 技能：熟悉工程咨询业务流程，能够独立完成项目可行性研究报告的撰写，熟悉相关质量体系 标准；有领导、管理、组织、协调、激励团队的能力和较强的执行能力，有一定社会资源。 个性特征：严谨、细致、耐心、务实的工作作风，诚实敬业、责任心强、原则性强。 考核指标： 一、部门年度计划目标完成情况；分公司全年有无重大安全生产责任事故。 二、职业形象、职业素养、职业状态、沟通协作及团队建设能力；分公司管理范化建设情况。 三、分公司年度预算控制情况、人员流失率、公司整体工作状态管控及工作绩效。 岗位说明书 7 岗位名称 咨询管理部经理 岗位定员 直接上级 生产系统副总 岗位等级 直接下级 部门全体职员 薪酬等级 1人 部门 咨询管理部 B级 岗位职责： 一、 全面负责咨询管理部日常工作，组织实施分解后的产值任务，负责本部门经营目标的完 成。 二、负责建立公司工程咨询质量建设体系，落实质量管控，对咨询成果负责。 三、负责建立与工程咨询有关的法律、法规、标准和规范文件，及时跟踪最新有效版本，确保其 有效性和适用性。 四、完善部门规章制度、工作流程、考核办法，负责对部门职员日常管理、考核、评价工作。 五、负责本部门重大项目总结分析报告工作，总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见 和建议，为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料。 六、配合公司其他部门完成各项业务工作。 七、完成领导交代的其他工作任务。 岗位权限： 一、全面负责咨询管理部日常管理工作，对部门业务成果有审核权。 二、对部门人员进行奖惩建议权，部门职员工作状态管控权。 三、对部门人员使用配备有建议权、绩效考评权。 任职资格： 年龄：30-50 岁。 教育背景：本科以上学历，工程类、建筑类（建筑学、工民建、建筑设备、建筑经济等）、工程咨 询类专业。 经验：有三年以上项目管理企业工程咨询管理岗位工作经验。 技能：具有良好的文字组织和写作能力、逻辑思维能力、业务谈判等商务沟通能力，具有工程咨 询经验或者编写工程项目建议书和可研报告的能力，有咨询工程师证者优先。 个性特征：严谨、细致、认真、踏实，有较强的人际沟通能力，思维敏捷、善于独立思考。 考核指标： 一、部门年度计划目标完成情况；部门内工作状态管控及工作绩效。 二、职业形象、职业素养、职业状态、沟通协作及团队建设能力。 三、产品生产过程熟悉程度、产品质量合格率、客户满意度。 岗位说明书 8 岗位名称 招标采购部经理 岗位定员 直接上级 生产系统副总 岗位等级 直接下级 部门全体职员 薪酬等级 1人 部门 招标采购部 B级 岗位职责： 一、全面负责招标采购部日常工作，组织实施分解后的产值任务，负责本部门经营目标的完成。 二、负责建立与招标代理有关的法律、法规、标准、规范文件，及时跟踪最新有效版本，确保其有 效性和适用性。 三、严格遵守招投标行业管理规范，建立招投标业务工作流程，保证招标代理业务质量体系的 有效运行，对部门作业成果负责。 四、负责对招标业务资料的管理、评价及业务合同、档案资料的归整、存档工作。 五、负责本部门职员执业行为管控；负责对职员进行职业道德教育；落实继续教育和培训计划。 定期适时组织部门职员培训学习，提高部门业务人员的执业水平。 六、配合经营系统做好市场资源的拓展及维护工作。 七、完成领导交代的其他工作任务。 岗位权限： 一、全面负责部门日常管理工作，对现场工作具有指挥权，对部门业务成果有审核权。 二、有对部门人员进行奖惩建议权、部门职员工作状态管控权。 三、对部门人员使用配备有建议权、绩效考评权。 任职资格： 年龄：30-50 岁。 教育背景：大专及以上学历，工程管理、土木工程、法学或管理学类专业。 经验：有三年以上项目管理企业工程招标代理管理岗位工作经验。 技能：熟悉招标采购流程，熟悉相关质量体系标准；具备良好的组织和协调能力，良好的商务 谈判、人际沟通能力；团队管理能力；具有较强的计划执行力，有相关执业证书者优先。 个性特征：严谨、细致、务实的工作作风，业务综合能力强。 考核指标： 一、部门年度计划目标完成情况；部门内工作状态管控及工作绩效。 二、职业形象、职业素养、职业状态、沟通协作及团队建设能力。 三、产品生产过程熟悉程度、产品质量合格率、客户满意度。 岗位说明书 9 岗位名称 造价技术部经理 岗位定员 直接上级 生产系统副总 岗位等级 直接下级 部门全体职员 薪酬等级 1人 部门 造价技术部 B级 岗位职责： 一、全面负责造价技术部日常工作，组织实施分解后的产值任务，负责本部门经营目标的完成。 二、全面负责本部门日常业务管理工作，严格遵守造价咨询业务质量保证体系，确保操作规 范，业务运作良好，控制专业风险，对部门业务成果文件负责。 三、负责本部门重大项目总结分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议， 为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料。 四、对外围协作人员提交的项目成果资料进行审核，配合市场经营部进行造价咨询业务的市场 拓展工作。 五、负责本部门职员日常管理，落实继续教育和培训计划。不定期适时组织部门职员培训学习， 提高作业技术水平和执业素质。 六、负责部门内部的沟通协调以及与公司其他部门之间的沟通、协调。 七、完成领导交代的其他工作任务。 岗位权限 一、全面负责造价技术部日常管理工作，对现场工作具有指挥权，对部门业务成果有审核权。 二、有对部门人员进行奖惩建议权、对部门职员工作状态管控权。 三、对部门人员使用配备有建议权、绩效考评权。 任职资格： 年龄：30-50 岁。 教育背景：大专以上学历，建筑工程、造价、预算类专业。 经验：有三年以上项目管理企业造价管理岗位工作经验。 技能：熟悉工程投标报价编制，拥有较丰富的工程预、决算工作经验；通晓工程造价、建筑、施 工管理等方面的知识；责任心强，有敬业精神；有注册造价工程师证者优先。 个性特征：严谨、细致、耐心、务实的工作作风，有较强的人际沟通能力，思维敏捷、公关及市场 应对。 考核指标： 一、部门年度计划目标完成情况；部门内职员工作状态管控及工作绩效。 二、职业形象、职业素养、职业状态、沟通协作及团队建设能力。 三、产品生产过程熟悉程度、质量合格率、客户满意度。 岗位说明书 10 岗位名称 产品研发部经理 岗位定员 直接上级 生产系统副总 岗位等级 直接下级 部门全体职员 薪酬等级 1人 所在部门 产品研发部 B级 岗位职责： 一、根据公司总体战略计划及年度经营目标，围绕客户需求及公司内部工作需要，制定公司年 度产品开发计划并组织实施。 二、全面负责产品研发部日常工作，组织实施分解后的产值任务，负责本部门经营目标的完 成。 三、组织市场调研和预测，提出新产品开发设想及合理化建议。 四、负责设定相关研发课题，指导并参与研发及管理工作。 五、负责公司开发使用软件的整体核心技术，组织实施技术决策及改进方案。 六、协助市场经营部及时跟进市场反馈情况，了解客户使用状况，做好产品售后服务工作。 七、组织本部门职员进行技术培训，提高专业技术水平。 八、完成领导交代的其他任务。 岗位权限： 一、全面负责产品研发部日常管理工作，对部门业务成果有审核权。 二、有对部门人员进行奖惩建议权、对部门职员工作状态管控权。 三、对部门人员使用配备有建议权、绩效考评权。 任职资格： 年龄：30-50 岁。 教育背景：大专以上学历，计算机类相关专业。 经验：有五年以上软件研发工作经验。 技能：熟悉项目管理企业作业流程，并能根据需求开发出对应的软件解决方案，拥有较丰富的 软件研发工作经验；熟悉各类软件运行方式及规则。 个性特征：严谨、细致、创新、务实的工作作风，有较强的人际沟通能力。 考核指标： 一、部门年度计划目标完成情况；部门职员工作状态管控及工作绩效。 二、职业形象、职业素养、职业状态、沟通协作及团队建设能力。 三、产品生产过程熟悉程度、质量合格率、客户满意度。 岗位说明书 11 岗位名称 市场经营部经理 岗位定员 直接上级 经营系统副总 岗位等级 直接下级 部门全体职员 薪酬等级 1人 部门 市场经营部 B级 岗位职责： 一、贯彻执行国家市场经营相关法律法规，负责市场的开拓及研究企业的发展战略工作。 二、负责协助经营副总制定公司经营战略，收集市场信息，进行市场调研，掌握市场动态，收 集、整理、反馈、跟踪项目信息。 三、对企业品牌形象进行建设，制定重大项目策划、产品包装等市场推广活动和公关业务。 四、负责市场开发，以业务为纽带积极寻求战略合作伙伴，寻找合作项目，开发新的经营市场。 五、组织开发、建立、维护客户关系，参与业务项目的洽谈、接待工作，负责客户关系管理及资源 拓展、维护、挖潜。 六、全面负责市场经营部日常工作，组织实施分解后的产值任务，负责本部门经营目标的完成。 七、完成领导交代的其他任务。 岗位权限： 一、全面负责市场经营部部日常管理工作，对现场工作具有指挥权。 二、有对部门人员进行奖惩建议权、对部门职员工作状态管控权。 三、对部门人员使用配备有建议权、绩效考评权。 任职资格： 年龄：30-50 岁。 教育背景：大专及以上学历、工程管理、市场营销类专业或从事项目管理市场 经营工作。 经验：有三年以上项目管理企业市场经营岗位工作经验。 技能：拥有较好地人际沟通能力、影响力、领导力、判断和决策能力；掌握项目管理企业行业相 关专业知识，熟悉招投标、造价、审计工作流程，熟悉公司现有产品生产流程。 个性特征：严谨、细致、耐心、务实的工作作风，人际沟通能力强，良好的市场应对能力。 考核指标： 一、部门年度计划目标完成情况； 部门内工作状态管控及工作绩效。 二、职业形象、职业素养、职业状态、沟通协作及团队建设能力； 三、客户流失率及新客户开发率； 四、行业市场动态信息掌握情况及信息反馈及时率；重要任务完成情况。 岗位说明书 12 岗位名称 财务管理部经理 直接上级 成果保障系统副总 直接下级 部门全体职员 岗位定员 岗位等级 薪酬等级 1人 部门 财务管理部 B级 岗位职责： 一、严格执行国家各项财经法规、制度，对公司财务管理、会计核算进行实务操作、监督与指导。 二、对资金收支实行预算管理，组织编制公司年度资金收支预算。 三、负责及时汇报公司经营状况、财务收支及各项财务计划的具体执行情况，负责编制公司经营 活动分析报告，为公司经营管理和决策提供全面准确的财务数据。 四、负责对公司成本费用支出、合同执行以及其他财会政策的执行情况进行监督。 五、负责协调与税务、银行部门的关系，按时交纳国家税收及各项社会保险费用。 六、负责经济核算日常工作和公司财务管理工作，定期指导、监督、检查财务会计人员的工作进度 与质量。妥善管理会计账册档案。 七、负责监测和管理分公司财务系统；落实分公司各项财务费用的征收工作。 八、组织分析，实施公司绩效考核。组织发放公司职工的劳动工资、绩效奖金、职工福利。 九、坚决执行公司各项制度、流程及相关的保密协议，做好成果的保密和安全管理工作；完成公 司安排的其它工作。 岗位权限： 一、对违反公司规章制度和财务会计制度的行为有拒绝权、制止权和处罚建议权。 二、对各项费用开支的监督检查权、向相关部门索取业务数据、财务资料的权力。 三、对财务部职员和各项业务工作的管理权；对部门人员的任用和调配的建议权、绩效考核权。 任职资格： 年龄及教育背景：30-50 岁，专科及以上学历，财会类专业，五年以上公司财务管理岗位工作经 验。 技能：熟悉项目管理公司财务操作、会计核算全套流程与管理，负责公司财务分析、预算管理、 税务分析与管理，能够熟练运用各种财务软件；有中级以上财务资格证书者优先。 个性特征：严谨、细致、务实，原则性强，具有良好的职业道德和专业理论知识。 考核指标： 一、部门年度计划目标完成情况；部门职员工作状态管控及工作绩效。 二、职业形象、职业素养、职业状态、沟通协作及团队建设能力；公司财务规范化建设情况。 三、业务指标（部门工作计划完成率、财务计划编制及时率、财务预算达成率、财务数据准确率、 财务报告编制及时率、会计报表编制出错率、对账与结账工作差错率、会计资料完整率）。 四、公司年度预算控制情况。 岗位说明书 13 岗位名称 直接上级 综合管理部经理 成果保障系统副总 岗位定员 岗位等级 1人 部门 综合管理部 B级 直接下级 部门全体职员 薪酬等级 岗位职责： 一、根据企业发展战略，参与公司发展规划与重大决策，建立企业管理系统，完善细化分工和 工作流程、考核体系、并贯彻执行，监督、检查执行结果，保证各项工作的正常开展。 二、负责企业日常综合管理工作，发挥参谋、助手、协调、枢纽和保障职能，调动职员工作状态， 协助上级领导实现企业战略发展目标企业持续稳定的运营管控。 三、负责落实企业文化及公司各类文化活动的组织开展，公司网站、企业品牌形象建设。 四、负责对区域分公司的业务支持、日常管理和风险管控。 五、负责公司各类公文的拟定和处理,负责公司档案、合同、项目立项等资料归档管理。 六、负责公司会务、商务接待工作的组织、安排；会议纪要撰写，检查落实并上报。 七、负责公司各类证照、资质、印鉴的管理和使用。 八、负责公司人事招聘、录用、劳动合同的签订、考勤、培训、社保及绩效考核工作，负责建立人 事档案。 九、负责公司食堂、安保、车辆等后勤服务支持，负责办公环境、办公用品、固定资产的购置和管 理工作。 十、负责公司各部门之间的综合督导与沟通协调工作，对公司的稳定、持续发展负责。 岗位权限： 一、全面负责公司整体运营管控及公司日常管理工作。 二、对全体人员有奖惩建议权、工作状态管控权。 三、对各部门人员使用配备有建议权、绩效考评权。 任职资格： 年龄：30-50 岁。教育背景：专科及以上学历，人力资源、行政管理、工商管理类专业。 经验：有五年以上企业行政、人事或综合管理岗位工作经验。 技能：掌握企业运营管理、行政组织学等行政管理基本知识，掌握人力资源管理六大模块相关 知识；能够熟练运用操作各种办公设备，掌握各种公文撰写及处理流程；语言、文字表达能力强， 有很强的管理、组织、协调、激励团队的能力和执行能力。 个性特征：稳重、严谨、细心、坚韧的工作作风，良好的职业素养，诚实敬业、责任心强。 考核指标： 一、部门年度计划目标完成情况；公司全年有无重大安全责任事故。 二、公司综合管理范化、系统化建设情况。 三、公司年度预算控制情况、公司整体工作状态管控及工作绩效。 四、部门年度计划目标完成情况；企业运营成果征收情况，企业档案资料归档情况。
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49-招聘专员岗位说明书
人 力 资 源 部 岗 位工 作 说 明 书 岗位名称 招聘、培训专员 岗位编号 HR-001 所属部门 人力资源部 岗位编制 1人 直接上级 人力资源经理 工资等级 直接下级 无 档案编号 本职工作： 招聘工作：负责维护和开发招聘渠道、发布和管理招聘信息、简历筛选、组织招聘、员工入职手续的办理等 与招聘相关的工作。为满足企业人力资源需求而设岗。 培训工作：负责维护和开发培训机构、定期收集培训需求、联系培训讲师、收集培训报告、并定期组织新员 工入职培训等与培训相关的工作。为保证提高员工素质和企业竞争力而设岗。 职责与工作任务： 职责表述：负责招聘实施。 完善并监督执行公司招聘管理制度，并根据需要进行及时调整、修改。 协助各部门负责人制定员工招聘计划，编制公司年度招聘计划表，组织开展招聘实施。 职 责 一 工 作 任 务 编制年度、季度招聘预算，报人力资源经理审核。 负责收集并管理应聘人员相关材料，进行简历筛选。 负责安排应聘人员面试工作，进行初试。 负责协助并帮助新员工办理入职手续。 负责招聘宣传计划和招聘宣传材料的设计和制作。 建立企业后备人才库。 职责表述：负责招聘渠道管理。 职 责 二 工 作 任 务 在保证质量的前提下，开发更多对口专业院校。 负责建立、维护与劳务公司、残联等性质的用工合作关系。 拓展中层管理干部和核心岗位的招聘渠道。 保持与各种招聘渠道的持续性沟通。 职责表述：负责招聘效果的评估。 职 责 三 工 作 任 务 核算招聘成本，分析各岗位招聘周期。 对现有招聘渠道进行招聘效分析。 定期提交分析报告。 职责表述：负责培训机构的联系和培训实施。 进行市场调研，了解培训市场的现状和发展状况。 职 责 四 工 作 任 务 安排或联系培训场地和讲师，以及组织人员参与培训。 收集培训需求，制定培训计划，控制培训成本。 建立员工培训档案，为用人提供依据。 对培训效果进行反馈和分析，收集培训人员的意见与建议。 负责新员工入职培训。 职责表述：协调配合。 职 责 五 工 作 任 务 配合人力资源部各项目工作的开展。 完成人力资源部经理交办的临时性工作。 工作关系： 每周周末、每月月末向直接上级递交《周工作汇报》、《月度工作总结》。 汇报 内部工 作关系 外部工 作关系 每一期招聘、培训后向直接上级递交《招聘工作总结》、《培训工作总结》等。 随时向直接上级进行口头工作汇报。 协调 与各部门就招聘、培训问题进行沟通协调。 支持 辅导公司参与面试的工作人员面试方法、沟通技巧等相关专业知识。与各部门负责人沟 通企业在招聘过程中的间接成本，建立成本意识。 代表公司与各招聘、培训机构进行沟通，了解最新市场行情和信息等。 代表公司与残联沟通，尽职解决残疾人就业问题。 任职资格： 教育水平 大学专科（含）以上 专业要求 管理类或经济类 岗前培训 公司办公室管理规定、公司人力资源工作流程、招聘工作相关培训。 工作经验 2 年以上招聘工作经验，1 年以上猎头工作经验。 知识要求 1、熟知各种面试技巧及方法，熟知内、外部培训流程。 2、熟知《劳动合同法》中关于招聘与录用方面的法律、法规，对《劳动合同法》须有 一定了解。 能力及个性要求 良好的沟通、协调能力，熟练使用办公自动化软件，具备基本的网络知识，责任心 强，有团队精神，服从管理。 本岗位职业发展路线： 测评专家、职业规划专家 专业发展方向： 招聘、培训专员 人力资源经理 人力资源助理（轮岗） 管理路线： 培 训 讲 师 招聘、培训专员 考核指标： 1、人力资源需求调查（部门对试用期员工的满意度） 2、招聘成本控制 3、招聘职位到职所需的平均天数 4、招聘渠道畅通（小于招聘职位所需的天数） 5、招聘人员的数量 6、招聘人员的质量 7、事务性工作完成率
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工人岗位说明书
工人岗位说明书 部门： 填表日期： 1 岗位名称： 2 填表人姓名： 3 5 工作 种类 1）单独作业； 2）共同作业 3）连续作业； 6 工作 姿势 1）站 年 月 日 检查人姓名： 4 工作 概要 %； 2）坐 %； 3）走动 4）间断作业 %； 4）弯腰 %； 5）蹲 4）中专； 5）专科 % 使用 7 设备 和工 具 所需 8 最低 学历 1）初中； 2）高中； 3）中技； 所需 9 技能 1）不需要；2）3个月以下；3）3—6个月；4）6个月—1年；5）1年—2年 训练 （本岗位应知应会的内容） 所需 ### 技能 说明 ### 质量 难度 技能 1）很高； 要求 2）高； 3）较高； 4）低； 5）较低 1）很难； 2）难； 3）较难； 4）一般； 5）简单 工人岗位说明书 部门： ### 劳动 责任 填表日期： 月 日 生产 1）影响全局；2）影响局部 3）影响班组；4）影响工序；5）无 责任 安全 1）重大； 2）大； 3）较大； 4）一般； 5）较小 责任 质量 1）重大； 2）大； 3）较大； 4）小； 5）无 责任 设备安 全责任 1）重大； ### 经验 年 2）大； 3）较大； 4）一般； 1）不需要； 2）需要 1）不需要； 2）需要 5）较小 说明： ### 证照 说明： ###危险性 ### 粉尘 ### 有毒 ### 温度 ### 噪声 ### 空气 ### 体力 负荷 燃烧 1）严重； 电击 1）高； 2）低； 3）无 爆炸 1）高； 2）低； 3）无 放射性 1）高； 2）低； 3）无 1）严重； 2）较重； 2）较重； 3）轻； 3）轻； 4）轻微； 4）轻微； 5）无 1）剧毒超标；2）有毒超标；3）剧毒不超标；4）有毒不超标；5）无毒 1）温差6度； 2）温差4度； 3）温差2度； 4）温差0度； 5）空调 噪音 1）很大； 2）大； 3）较大； 4）小； 5）无 震动 1）很强； 2）强； 3）较强； 4）弱； 5）无 通风 1）很差； 2）差； 3）较差； 4）一般； 5）良好 气味 1）很浓； 2）浓； 3）较浓； 4）淡； 5）无 烟雾 1）很浓； 2）浓； 3）较浓； 4）淡； 5）无 举 5公斤以下； 5—10公斤； 10—25公斤； 25—50公斤； 50公斤以上 带 5公斤以下； 5—10公斤； 10—25公斤； 25—50公斤； 50公斤以上 推 5公斤以下； 5—10公斤； 10—25公斤； 25—50公斤； 50公斤以上 拉 5公斤以下； 5—10公斤； 10—25公斤； 25—50公斤； 50公斤以上 5）无
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某股份公司2009年全套岗位说明书
山东 XX 有限公司企业管理手册 2009 年 10 月 目 录 说 明.............................................................................................................................................3 销售中心职能.................................................................................................................................4 一分厂职能.....................................................................................................................................5 二分厂职能.....................................................................................................................................7 三分厂职能.....................................................................................................................................9 研究所职能....................................................................................................................................11 装备部职能...................................................................................................................................13 检测中心职能...............................................................................................................................14 供运部职能...................................................................................................................................15 行政部职能...................................................................................................................................16 人力资源部职能...........................................................................................................................17 财务部职能...................................................................................................................................18 总经理岗位说明书.......................................................................................................................20 副总经理岗位说明书....................................................................................................................22 总工程师岗位说明书....................................................................................................................24 销售总助岗位说明书....................................................................................................................26 财务总助岗位说明书....................................................................................................................28 销售中心经理岗位说明书............................................................................................................30 销售中心副经理岗位说明书........................................................................................................32 一分厂厂长岗位说明书................................................................................................................34 一分厂副厂长岗位说明书............................................................................................................37 一分厂厂长助理岗位说明书........................................................................................................39 二分厂厂长岗位说明书................................................................................................................41 二分厂副厂长岗位说明书............................................................................................................44 二分厂厂长助理岗位说明书........................................................................................................46 三分厂厂长岗位说明书................................................................................................................48 三分厂厂长助理岗位说明书........................................................................................................51 研究所所长岗位说明书................................................................................................................53 研究所副所长岗位说明书............................................................................................................56 装备部经理岗位说明书................................................................................................................58 装备部副经理岗位说明书............................................................................................................60 检测中心经理岗位说明书............................................................................................................62 供运部经理岗位说明书................................................................................................................65 行政部经理岗位说明书................................................................................................................67 人力资源部经理岗位说明书........................................................................................................69 财务部经理岗位说明书................................................................................................................71 说 明 本手册的用途： 本手册是企业组织结构和所有职能和关键管理岗位的说明，是企业的管理指南，也是 企业的根本管理制度。各部门、分厂都必须按照本手册规定的职责履行，各管理岗位都必须 按本手册规定的岗位职责、责任、权利和工作关系履行日常职责。 本手册的修改： 由于企业管理和企业组织结构设置的动态性，如本手册所确定的部门、分厂以及各管 理岗位的职责、责任、权利和工作关系发生变化，各相关部门和管理岗位人必须报直接领导 批准后修订。 关于岗位要求的说明： 原则上要求各岗位人员要达到本手册所规定任职资格中的学历和其他要求，但考虑到 本企业的实际情况，如果由于人员表现突出或公司内特殊原因无合适人选，可适当降低学 历要求，具体由公司人力资源部和岗位人的直接领导确定。 销售中心职能 部门名称 部 门 结 构 和 编 制 销售中心 部门负责人 销售中心经理 销售总助 销售总助（1人） 销售总助（1人） 销售中心经理（1人） 销售中心经理（1人） 副经理（2人） 副经理（2人） 经理助理（1人） 经理助理（1人） 市场 市场 主管（1人） 主管（1人） 大 大 客 客 户 户 销 销 售 售 员 员 部 门 主 要 职 能 直接主管 一 一 般 般 客 客 户 户 销 销 售 售 员 员 技术服务 技术服务 主管（1人） 主管（1人） 市 市 驻 驻 驻 信 场 驻 信 场 外 外 外 息 调 研 外 息 调 研 仓 仓 经 管 研 究 经 管 研 究 库 库 营 理 员 策 营 理 员 策 人 人 （3人） 部 员 划 （3人） 部 员 划 员 员 （3人） 员 （3人）（3人） （2人） 员 （2人） （3人） （1人） （1人） 技 技 术 术 服 服 务 务 员 员 （7人） （7人） 成 成 品 品 外 仓 办 驾 外 仓 办 驾 贸 库 事 驶 贸 库 事 驶 员 管 员 员 员 管 员 员 （1人） 理 （1人） （4人）（2人） （2人） 理 （4人） 员 员 （3人） （3人） 1、根据企业年度分解目标制定部门年度、季度和月度工作目标计划 2、配合财务部进行部门预算的编制，部门预算执行的控制和管理 3、向人力资源部提出本部门的人力资源需求情况，配合人力资源部做人力资源规划 4、负责营销战略和营销策略的制定、实施、监控与调整 5、负责市场开拓和市场信息的收集，分析市场动向和发展趋势，定期制定市场分析报告， 规划落实具体的市场营销计划 6、完成公司安排的各项工作和下达的年度、月度销售计划 7、负责营销网络建设和销售队伍建设 8、负责建立客户分级管理系统 9、负责销售中心管理制度、销售政策的制定与执行 10、负责客户报价、合同谈判、签订及合同回款催收工作 11、负责顾客服务和技术支持，维护公司形象 12、负责客户信息库的建设和客户档案的管理 13、负责销售中心的物流管理 14、向各分厂下达任务要求和合同计划，跟踪、监督各分厂生产计划的执行 15、负责部门内部培训管理 16、协助有关部门制定新产品开发计划，负责新产品的市场推广 17、为公司决策提供市场信息支持 一分厂职能 部门名称 一分厂 部 门 结 构 和 编 制 部门负责人 一分厂厂长 总经理 总经理 一分厂厂长 副厂长/厂长助 理（2人） 轧制 工长 （1人） 热处理 工长 （1人） 拉 丝 操 作 工 热 处 理 操 作 工 拉 丝 模 修 模 工 坯 条 发 放 工 拉 丝 辅 助 工 热 处 理 辅 助 工 老 轧 机 工 新 轧 机 工 冲淬 工长 （3人） 外 园 模 工 技术 主管 （1人） 质 量 管 理 员 冲 淬 组 长 操作工 部 门 主 要 职 能 直接主管 热 冲 处 淬 理 技 技 术 术 员 员 （2 （1 人） 人） 拉 丝 轧 制 技 术 员 （1 人） 机修 组长 （1 人） 光曲磨 组长 （1 人） 机 修 工 （13 人） 磨 工 发 模 研 磨 工 辅助工 1、根据企业年度分解目标制定部门年度、季度和月度工作目标计划 2、配合财务部进行部门预算的编制，部门预算执行的控制和管理 3、向人力资源部提出本部门的人力资源需求情况，配合人力资源部做人力资源规划 4、负责金属针布的制造及其全过程的控制 5、负责生产、设备、质量、成本、技术、人员及安全、现场管理体系的建立和维护 6、负责完成金属针布年度、月度生产作业计划 7、负责三分厂固定盖板和整体锡林齿条的供应 8、负责生产设备、设施、工装及备品备件的使用、维护与管理 9、负责部门质量进步和改进计划的编制和实施 10、负责工艺技术文件的执行和维护 叉 车 工 11、负责本部门物资和产品的搬运、贮存、防护等的控制 12、负责消耗定额、工资定额的修正和维护 13、负责对本部门员工进行岗位技能培训 14、负责分厂现场管理达标和优化 15、协助供运部进行供方评审 16、协助检测中心进行计量器具的使用、维护 17、协助销售中心分析客户需求，进行合同评审 18、协助销售中心调整生产调度和产品结构以满足客户需求 19、协助销售中心处理产品投诉等服务问题 20、协助研究所进行相关研究、试验和技术攻关 二分厂职能 部门名称 二分厂 部 门 结 构 和 编 制 二分厂厂长 直接主管 总经理 总经理 二分厂厂长 副厂长/厂长 助理（2人） 植针 组长 （3 人） 植 针 工 部 门 主 要 职 能 部门负责人 抄 针 植 针 工 包装班 组长 （1 人） 磨针 组长 （1 人） 抄 针 包 装 工 磨 针 工 拆 余 针 工 包 装 切 头 工 整 检 工 淬火刷光 组长 （1人） 切 淬 条 火 工 工 刷 光 工 制夹上夹 组长 （1人） 制 上 冲 夹 夹 床 工 工 工 质 量 管 理 员 技术 主管 （1 人） 机修 组长 （1 人） 技 术 员 （1 人） 机 修 工 （9 人） 1、根据企业年度分解目标制定部门年度、季度和月度工作目标计划 2、配合财务部进行部门预算的编制，部门预算执行的控制和管理 3、向人力资源部提出本部门的人力资源需求情况，配合人力资源部做人力资源规划 4、负责盖板针布的制造及其全过程的控制 5、负责生产、设备、质量、成本、技术、人员及安全、现场管理体系的建立和维护 6、负责完成盖板针布年度、月度生产作业计划 7、负责生产设备、设施、工装及备品备件的使用、维护与管理 8、负责部门质量进步和改进计划的编制和实施 9、负责工艺技术文件的执行和维护 10、负责本部门物资和产品的搬运、贮存、防护等的控制 11、负责消耗定额、工资定额的修正和维护 12、负责对本部门员工进行岗位技能培训 13、负责分厂现场管理达标和优化 14、协助供运部进行供方评审 辅 助 工 15、协助检测中心进行计量器具的使用、维护 16、协助销售中心分析客户需求，进行合同评审 17、协助销售中心调整生产调度和产品结构以满足客户需求 18、协助销售中心处理产品投诉等服务问题 19、协助研究所进行相关研究、试验和技术攻关 三分厂职能 部门名称 三分厂 部 门 结 构 和 编 制 三分厂厂长 直接主管 总经理 总经理 三分厂厂长 厂长助理 （1人） 分梳辊 组长 （1人） 车 辊 体 工 部 门 主 要 职 能 部门负责人 包 卷 压 槽 工 整体锡林 组长 （1人） 冲 齿 片 工 车 弧 形 基 座 工 卷 齿 条 工 修 模 工 固定盖板 组长 （1人） 齿 条 抛 光 工 顶 梳 排 针 工 冲 齿 片 工 串 片 工 包 夹 工 倒 角 刷 光 工 涂 层 工 机修 组长 （1 人） 修 模 工 包 线 装 切 工 割 工 质 技 机 量 术 修 管 员 工 理 （2 员 人） 装 配 钳 工 1、根据企业年度分解目标制定部门年度、季度和月度工作目标计划 2、配合财务部进行部门预算的编制，部门预算执行的控制和管理 3、向人力资源部提出本部门的人力资源需求情况，配合人力资源部做人力资源规划 4、负责固定盖板、分梳辊、整体锡林及其它梳理器材的制造及其全过程的控制 5、负责生产、设备、质量、成本、技术、人员及安全、现场管理体系的建立和维护 6、负责完成固定盖板、分梳辊、整体锡林及其它梳理器材年度、月度生产作业计划 7、负责生产设备、设施、工装及备品备件的使用、维护与管理 8、负责部门质量进步和改进计划的编制和实施 9、负责工艺技术文件的执行和维护 10、负责本部门物资和产品的搬运、贮存、防护等的控制 11、负责消耗定额、工资定额的修正和维护 12、负责对本部门员工进行岗位技能培训 13、负责分厂现场管理达标和优化 14、协助供运部进行供方评审 铣 工 辅 助 工 15、协助检测中心进行计量器具的使用、维护 16、协助销售中心分析客户需求，进行合同评审 17、协助销售中心调整生产调度和产品结构以满足客户需求 18、协助销售中心处理产品投诉等服务问题 19、协助研究所进行相关研究、试验和技术攻关 研究所职能 部门名称 研究所 部门负责人 部 门 结 构 和 编 制 研究所所长 总工程师 总工程师（1人） 总工程师（1人） 总设计师（1人） 总设计师（1人） 研究所所长（1人） 研究所所长（1人） 副所长 副所长 （1人） （1人） 所长助理 所长助理 （1人） （1人） 第一研究室主管 第二研究室主管 第三研究室主管 第一研究室主管 第二研究室主管 第三研究室主管 （1人） （1人） （1人） （1人） （1人） （1人） 研究员 研究员 部 门 主 要 职 能 直接主管 研究员 研究员 研究员 研究员 试验车间主管 试验车间主管 （1人） （1人） 机电研究室主管 机电研究室主管 （1人） （1人） 试验员 试验员 机电工程师 机电工程师 办事员 办事员 1、 根据企业年度分解目标制定部门年度、季度和月度工作目标计划 2、配合财务部进行部门预算的编制，部门预算执行的控制和管理 3、向人力资源部提出本部门的人力资源需求情况，配合人力资源部做人力资源规划 4、制定企业技术发展战略，召集与组织企业的技术研讨活动 5、负责质量管理体系、管理制度、技术规程、技术标准、产品标准的制订与管理 6、制订企业年度质量管理工作计划，组织、监督、检查质量管理工作 7、负责科研项目的实施、推进与管理 8、负责新产品的研发、试制、试验和老产品升级 9、负责产品制造工艺的研究和新技术、新材料、新方法的推广应用 10、负责科技信息、技术情报和质量信息的收集 11、负责公司专利申报与管理 12、负责对各分厂和检测中心的技术支持 13、组织建立质量管理体系并保持其有效运行，负责企业 QC 小组的建设与管理 14、负责公司技术档案、资料的管理和技术文件的收发 15、负责各分厂生产设备、辅助设备和工装夹具的研制、开发、改造 16、负责设备的技术改造计划的编制和组织实施 17、负责公司设备研究工作的组织开展以及设备改造分析 18、负责内部人员的培训工作，协助相关部门进行专业的培训 19、协助各分厂进行工艺标准的制订（修订） 20、协助与监督各分厂质量管理体系的执行工作 21、协助供运部进行产品原辅材料合格供应商的选择 22、协助销售中心进行产品销售资料的编写 23、协助销售中心的技术服务工作 装备部职能 部门名称 装备部 部 门 结 构 和 编 制 装备部经理 直接主管 总经理 总经理 装备部经理 副经理 （1人） 办 事 员 部 门 主 要 职 能 部门负责人 电 工 气 房 工 车间主管 （1人） 锅 炉 工 工 艺 工 程 师 钳 工 车 工 铣 工 刨 工 磨 工 电 焊 工 镗 工 冷 作 工 油 漆 工 辅 助 工 1、根据企业年度分解目标制定部门年度、季度和月度工作目标计划 2、配合财务部进行部门预算的编制，部门预算执行的控制和管理 3、向人力资源部提出本部门的人力资源需求情况，配合人力资源部做人力资源规划 4、负责各分厂生产设备、辅助设备和工装夹具的安装及进行相关部分的调试 5、负责公司设备、备件和设施的制造加工 6、负责设备大修计划的编制和组织实施 7、负责公司设备的管理、设备维护保养情况的检查、汇总、考评 8、负责公司设备修理记录的管理 9、负责为分厂和其他部门提供应急维修服务、部分产品加工服务 10、负责全公司动力、照明电维修及蒸汽、液化气、氮气、氧气的供应和维护 11、负责内部人员的培训工作 检测中心职能 部门名称 检测中心 部门负责人 部 门 结 构 和 编 制 检测中心经理 副总经理 副总经理 检测中心经理 经理助理（1 人） 检验员 部 门 主 要 职 能 直接主管 办事员 计量管理员 1、根据企业年度分解目标制定部门年度、季度和月度工作目标计划 2、配合财务部进行部门预算的编制，部门预算执行的控制和管理 3、向人力资源部提出本部门的人力资源需求情况，配合人力资源部做人力资源规划 4、负责公司内所有原辅材料、外购外协件、机械类产品质量的检验 5、负责各分厂产品最终质量的检验、判定及合格证的签发 6、负责检查运行设备是否符合质量要求 7、负责公司内所有检验、试验、监视设备的管理及计量工具的改制 8、负责各分厂最终质量记录的收集、管理、统计、分析与传递 9、负责各分厂质量奖惩制度的实施 10、负责质量事故的调查及处理 11、负责对分厂、研究所进行的试验记录的收集和管理 12、负责公司内的原材料金相检验、金相试验及快速磨损试验 13、负责建立公司所生产产品的质量检验模式、检验方法，制定检验规程 14、负责内部人员培训，组织质量教育工作，增强全员质量意识 15、协助分厂、研究所进行工艺试验，技术改造及工艺检查 16、协助研究所进行质量管理体系的制定与修订 17、协助分厂对生产过程中设备运行、工艺纪律执行情况进行监控 18、协助各分厂对不良品进行处置 19、协助销售中心进行用户服务 20、协助供运部对重要供方进行调查 供运部职能 部门名称 供运部 部门负责人 部 门 结 构 和 编 制 供运部经理 直接主管 总经理 总经理 供运部经理（1人） 经理助理 （1人） 综合主管 （1人） 仓库保管员 部 门 主 要 职 能 搬运工 驾驶员 汽修工 采购外协员（4人） 1、根据企业年度分解目标制定部门年度、季度和月度工作目标计划 2、配合财务部进行部门预算的编制，部门预算执行的控制和管理 3、向人力资源部提出本部门的人力资源需求情况，配合人力资源部做人力资源规划 4、负责公司所有原辅材料和其它物资的采购，负责采购计划的制定、执行和监督管理 5、负责组织供应商的评审和采购的招标 6、负责仓库物质的管理 7、负责供应商、外协加工商的 管理，负责外协件的加工和外协件不合格品的处置 8、负责公司生产性残余物资和不良资产的销售 9、负责采购市场信息的收集、分析和采购成本的管理与控制 10、负责各分厂半成品的运输和生产成品的搬运装卸 11、负责公司车辆的管理、维护、保养及员工的接送 12、负责运输公司货运车辆的人事、安全、业务管理 13、负责部门内部培训管理 14、协助办理厂内物资的出门借用手续 15、协助各分厂对新材料、产品项目开始的市场调研 行政部职能 部门名称 部 门 结 构 和 编 制 行政部 部门负责人 行政部经理 直接主管 副总经理 副总经理 行政部经理（1人） 经理助理（1人） 后勤主管 （1人） 行 政 专 员 部 门 主 要 职 能 总 机 接 线 员 网 络 通 讯 员 专 职 安 全 员 门 卫 保 卫 环 境 卫 生 员 大 食 堂 炊 事 员 小 食 堂 炊 事 员 宿 舍 区 服 务 员 办 事 处 管 理 员 1、根据企业年度分解目标制定部门年度、季度和月度工作目标计划 2、配合财务部进行部门预算的编制，部门预算执行的控制和管理 3、向人力资源部提出本部门的人力资源需求情况，配合人力资源部做人力资源规划 4、负责企业的行政支持工作和综合治理工作，维护企业正常的工作秩序 5、协助收集和掌握有关信息，开展调研，为企业制定决策提供信息支持和可行性建议 6、积极协调上下级和部门之间的关系 7、协助领导监督、检查企业制度、决策的执行情况，负责文件、决策、信息的上传下达 8、企业文件、行政管理制度、《金轮月报》等的组织、起草、整编和印发 9、负责企业行政会议的组织、记录及相关安排工作 10、负责外联、公关活动，负责企业对外接待工作 11、负责公文、电函、印章、档案、行政物品的管理，负责邮件报刊的征订与收发 12、负责企业综合治理，负责企业办公区、宿舍区现场、水电、环卫、基建、保安、消防的正常 运作管理，负责企业员工的用餐和住宿管理 13、负责企业资产和办公用品、低值易耗品的管理 14、负责企业计算机网络和通讯管理 15、牵头企业各类法律事务 16、负责部门内部培训管理 人力资源部职能 部门名称 部 门 结 构 和 编 制 人力资源部 部门负责人 人力资源部经理 直接主管 总经理 总经理（1人） 总经理（1人） 人力资源部经理（1人） 人力资源部经理（1人） 经理助理 经理助理 （1人） （1人） 人事专员 人事专员 （1人） （1人） 部 门 主 要 职 能 1、根据企业年度分解目标制定部门年度、季度和月度工作目标计划 2、配合财务部进行部门预算的编制，部门预算执行的控制和管理 3、组织制定人事管理制度和实施方案，提交年度人事工作总结报告，进行人事改革研究 4、根据企业发展战略，制定人力资源规划和企业的人才发展计划，进行企业文化的建设 5、制定人员编制方案，实施定岗定员及岗位规范的编制工作，对各岗位进行动态管理 6、负责人员招聘、调动、解聘管理，负责劳动合同的签订、变更、续订、终止、解除等工作， 参与劳动纠纷的调解，监督合同执行情况 7、负责员工考核办法的制定、修订，组织对全公司员工的考核，对考核统计进行归口管理 8、根据薪资政策，制定薪酬方案 9、负责员工劳动福利管理，负责社会保险的缴纳，进行员工福利的总体规划 10、负责职称评定和资格管理 11、配合各部门进行培训需求分析，指导和督促各部门开展员工培训，进行培训项目的执 行和评估 12、负责日常的人事管理，员工的人事代理、户籍代理及人事档案的管理 13、进行部门内部培训管理 14、协助各部门进行考核、培训的实施 财务部职能 部门名称 财务部 部 门 结 构 和 编 制 部门负责人 财务部经理 直接主管 财务总助 财务总助（1人） 财务总助（1人） 财务部经理（1人） 财务部经理（1人） 经理助理（1人） 经理助理（1人） 成本主管（1人） 成本主管（1人） 成 成 本 本 会 会 计 计 （2人） （2人） 部 门 主 要 职 能 生 生 产 产 统 统 计 计 核 核 算 算 员 员 （5人） （5人） 管 管 理 理 会 会 计 计 （1人） （1人） 总 总 帐 帐 会 会 计 计 （2人） （2人） 出 出 纳 纳 （1人） （1人） 销 销 售 售 开 开 票 票 统 统 计 计 员 员 （2人） （2人） 驻 驻 外 外 会 会 计 计 （2人） （2人） 1、根据企业年度分解目标制定部门年度、季度和月度工作目标计划 2、向人力资源部提出本部门的人力资源需求情况，配合人力资源部做人力资源规划 3、各部门财务预算编制的归口管理，进行部门内预算的编制、执行控制与管理 4、执行全面预算管理，进行预算的编制，控制和考核预算的总体执行情况 5、根据现行财经法规和内部管理要求，拟定财务管理、成本、费用管理制度，建立健全各项 财务、内控制度 6、根据企业发展战略，编制各项经济计划，归集各项经济指标完成情况，综合分析经济活 动和财务状况 7、负责工资、奖金的计算、统计、发放 8、负责生产过程中发生费用的分类、审核、记录、归集、分配以及产品成本核算，负责成本 预测与成本费用计划的分解 9、负责资金的管理，控制和调节资金流向、流量，保证企业的资金实力，提高流动资金使 用效率 10、进行日常的财务核算工作，如实反映企业财务收支情况，编制和报送财务报表，提供 各种财务信息 11、严格按公司规定及开支标准，在授权范围内审批各项费用开支 12、预测企业财务管理方面的各种风险并及时提出有效防范措施和进行风险管理 13、工商年检、纳税申报等对外联系事务，按照国家规定缴纳各项税金 14、负责销售统计与销售开票，销售中心的往来账的对账工作 15、负责对部门内部人员进行指导和培训，为其他部门提供财务咨询、指导 16、负责生产成本控制的分析与提出成本控制合理化建议 17、协助各分厂建立和健全各项原始记录以及定额管理 18、协助各分厂对在制品和自制半成品的盘点 19、协助销售中心产成品、供运部原材料的盘点工作 总经理岗位说明书 一、 岗位基本信息 岗位名称 总经理 直属上级 岗位 编号 直接下级岗 位及人数 所属部门 销售总助 1 人、分厂厂长 3 人、供运部经理 1 人、装 备部经理 1 人、总工程师 1 人、副总经理 1 人、财务 总助 1 人、人力资源部经理 1 人、总经理秘书 1 人， 共 11 人 二、 岗位设置的目的 全面负责公司的经营管理和重大决策的组织实施 三、 在组织中的位置 董事会 总经理 总经理秘书 销 售 总 助 分 厂 厂 长 供 运 部 经 理 装 备 部 经 理 总 工 程 师 副 总 经 理 财 务 总 助 人 力 资 源 部 经 理 四、 岗位职责 重要性 工作主要职责内容 1 全面负责公司组织领导和实施 2 组织制定、报批报审、贯彻实施企业的中长期发展战略、重大经营决策和重大投融资 计划 3 组织制定公司指导性、纲领性文件及章程，审批公司重要制度，对公司管理组织系 统、基本管理制度的建立健全负责 4 确定公司中长期目标、实施步骤和计划，指导公司经营活动 5 负责公司的整体运作管理，组织、调配公司的资源，实现公司中长期目标 6 负责公司经营状况、财务状况和安全生产管理，检查分管人员及各部门的工作 7 组织制定分管的生产发展战略，负责生产体系的建立和维护 8 负责组织制订和修订分管部门的职能、岗位职责、业务流程、工作标准 9 与政府机构以及重大客户的联络公关，营造良好的经营环境 10 董事会授权的的其他重要经营事务 五、 岗位权限和责任 主要权力 1 对公司的总体领导和管理权 2 对预算内重大开支费用以及预算外权限内开支费用的审批权 3 对公司工作的检查、监督权 4 对分管人员的考核权 5 对高层管理人员任免的建议权 6 对中层管理人员的监督权及任免、调配权 7 对生产战略的建议及决策参与权 主要责任 1 对公司的总体经营业绩负主要责任 2 对所审批开支是否符合规定负责 3 对中层管理人员的任免合理性和任免结果负责 4 对各项考核的公正性和准确性负责 六、 工作关系 公司内 向上向董事会负责，对下直接领导副总、销售总助、财务总助、总工程师、分厂厂 长、供运部经理、装备部经理、人力资源部经理、总经理秘书的工作 公司外 与相关政府机构、其它相关单位和客户保持联络沟通及协调 七、 任职资格要求 纬度 要求 学历要求 大学本科及以上学历 专业要求 企业管理、机械、纺织等相关专业 知识要求 熟悉现代企业管理，对财务、人力资源、生产运作、市场营销等有较深 的理解和运作经验，了解国家和行业的政策、法规等，了解针布产品的 技术工艺 技术等级（工作证 书） 无职称要求 经验要求 8 年以上管理经验，其中 4 年以上高层管理经验，3 年以上制造行业 经验 其他（包括计算机、 能力、素质等） 具有全局观，很强的组织、协调和领导能力，善于洞察、分析、判断事 物，特别是对风险的预测、规避能力 副总经理岗位说明书 一、 岗位基本信息 岗位名称 副总经理 编号 直属上级岗位 总经理 直接下级岗 位及人数 所属部门 行政部经理 1 人、检测中心经理 1 人，共 2人 二、 岗位设置的目的 负责企业行政管理系统和检测中心的组织领导，全面领导分管业务的实施工作 三、 在组织中的位置 总经理 副总经理 行政部经理 检测中心经理 四、 岗位职责 重要性 工作主要职责内容 1 全面负责公司行政管理系统的组织领导和实施 2 参与提议和参与决策企业中长期发展战略和其他重大经营方案 3 企业组织结构调整、中层管理人员调整方案以及企业重要规章制度的参与制定和参与 决策 4 全面领导分管业务的实施工作 5 签发分管业务和部门的相关制度文件 6 全面领导行政部的工作，为维护正常的生产、工作提供行政和后勤保障 7 负责企业基建工程的统筹管理 8 监督指导检测中心的工作 9 与政府机构以及重大客户的联络公关，营造良好的经营环境 10 配合人力资源部门做好部门岗位人的薪酬评定、调整 11 负责总经理授权的其他重大事务 五、 岗位权限和责任 主要权力 1 对企业重大经营决策和管理决定的参与决策权 2 对分管业务和部门规章制度的批准权 3 在预算控制的前提下，对分管业务和部门标准权限内各种开支费用的审批权 4 在职责范围内，对企业各部门目标执行的监督考核权 5 对中层管理人员的监督、考核权及任免、调配的建议权 6 对分管部门非中层管理人员任免的建议权 7 在公司规定范围内，对用印申请的审核权 主要责任 1 对行政部和检测中心工作结果全面负责 2 对企业经营决策和经营结果负部分责任 3 对预算管理的结果负责 4 对所审批开支是否符合规定负责 5 对中层管理人员的任免合理性和任免结果负责 6 对各项考核的公正性和准确性负责 六、 工作关系 公司内 向上向总经理汇报工作，对下间接和直接领导分管部门人员的工作，与其他领导 就企业重大事务保持工作沟通和密切协作 公司外 与相关政府机构、其它相关单位和客户保持联络沟通及协调 七、 任职资格要求 纬度 要求 学历要求 大专及以上学历 专业要求 企业管理专业 知识要求 拥有现代的管理思想，了解国家和行业的政策、法规等，熟悉针布产品 的技术工艺 技术等级（工作证 书） 经验要求 其他（包括计算机、 能力、素质等） 无职称要求 6 年以上管理经验，其中 2 年以上高层管理经验 善于洞察、分析、判断事物，具有一定的纵观全局的能力，具有很强的 组织、协调和领导能力 总工程师岗位说明书 一、 岗位基本信息 岗位名称 总工程师 编号 直属上级岗位 总经理 直接下级岗 位及人数 所属部门 研究所所长 1 人、总设计师 1 人，共 2 人 二、 岗位设置的目的 组织领导研究所的工作，全面负责企业工艺改造、设备改造、技术研发工作 三、 在组织中的位置 总经理 总工程师 总设计师 研究所所长 四、 岗位职责 重要性 工作主要职责内容 1 全面负责公司研发系统的组织领导和实施 2 参与提议和参与决策企业中长期发展战略和其他重大经营方案 3 企业组织结构调整、中层管理人员调整方案以及企业重要规章制度的参与制定和参与 决策 4 组织制定企业技术发展战略，推进企业工艺改造和技术创新 5 对方案性或重大技术问题提出决策性意见，对项目进行专业指导 6 组织质量管理体系、技术规程、技术标准的制订、修订 7 组织设备的研发改造工作 8 与政府机构、行业协会及重大客户的联络公关，营造良好的经营环境 9 配合人力资源部门做好部门岗位人的薪酬评定、调整 10 协调分管部门之间及与其他相关部门的工作关系 11 负责总经理授权的其它重大事务 五、 岗位权限和责任 主要权力 1 对分管部门职能、岗位职责、业务流程、工作标准制定的决策权 2 对分管部门相关管理体制和规章制度的审批权 3 在预算控制的前提下，对分管业务和部门标准权限内各种开支费用的审批权 4 在职责范围内，对企业各部门目标执行的监督考核权 5 对分管部门管理人员的监督、考核权及任用、调配的建议权 6 对分管部门非中层管理人员任免的建议权 7 对公司技术发展战略的建议权 主要责任 1 对研究所的工作结果全面负责 对技术研发成果全面负责 2 对部门计划的完成情况负责 3 对企业经营决策和经营结果负部分责任 4 对预算管理的结果负责 5 对所审批开支是否符合规定负责 6 对中层管理人员的任免合理性和任免结果负责 7 对各项考核的公正性和准确性负责 六、 工作关系 公司内 向上向总经理汇报工作，对下间接和直接领导分管部门人员的工作，与其他领导 就企业重大事务保持工作沟通和密切协作 公司外 与相关政府机构、其它相关单位和客户保持联络沟通及协调 七、 任职资格要求 纬度 要求 学历要求 本科及以上学历 专业要求 机械或相关专业 知识要求 精通针布工艺流程和技术，具有较宽的知识面，具备较强的创新意识 技术等级（工作证 书） 经验要求 其他（包括计算机、 能力、素质等） 专业技术证书 8 年以上技术管理经验，4 年针布企业技术管理经验 有较强的逻辑思维能力、系统思维能力和沟通能力，有开拓和创新精 神，熟练应用计算机 销售总助岗位说明书 一、 岗位基本信息 岗位名称 销售总助 编号 所属部门 直属上级岗位 总经理 直接下级岗 位及人数 销售中心经理 1 人，共 1 人 二、 岗位设置的目的 负责企业市场开拓和市场营销活动的组织领导，作为企业对外窗口，积极协调、维护与客户的 关系 三、 在组织中的位置 总经理 销售总助 销售中心经理 四、 岗位职责 重要性 工作主要职责内容 1 全面负责企业市场营销和研究工作的组织领导和实施 2 参与提议和参与决策企业中长期发展战略和其他重大经营方案 3 企业组织结构调整、中层管理人员调整方案以及企业重要规章制度的参与制定和参与 决策 4 全面领导分管业务的实施工作 5 组织实施营销战略，加强营销网络和销售队伍建设 6 签发分管业务和部门的相关制度文件 7 与政府机构以及重大客户的联络公关，营造良好的经营环境 8 负责总经理授权的其他重大事务 五、 岗位权限和责任 主要权力 1 对企业重大经营决策和管理决定的参与决策权 2 对分管业务和部门规章制度的批准权 3 在预算控制的前提下，对标准权限内各种开支费用的审批权 4 对销售中心职能、岗位职责、业务流程、工作标准制定的决策权 5 对授权范围内企业重大经营合同协议的签署权 6 对产品营销策划方案的审批权 7 在职责范围内，对企业各部门目标执行的监督考核权 8 对中层管理人员的监督、考核权及任免、调配的建议权 9 对分管部门非中层管理人员任免的建议权 主要责任 1 对销售中心工作结果全面负责 2 对企业经营决策和经营结果负部分责任 3 对企业重大经营合同协议签署结果负责 4 对预算管理的结果负责 5 对所审批开支是否符合规定负责 6 对中层管理人员的任免合理性和任免结果负责 7 对各项考核的公正性和准确性负责 六、 工作关系 公司内 向上向总经理汇报工作，对下领导销售中心经理的工作，与其他领导就企业重大 事务保持工作沟通和密切协作 公司外 与相关政府机构、其它相关单位和客户保持联络沟通及协调 七、 任职资格要求 纬度 要求 学历要求 大专及以上学历 专业要求 市场营销或管理专业 知识要求 了解国内行业状况，深谙针布企业管理和运作规律，熟悉针布技术和 生产流程，拥有市场营销管理的知识 技术等级（工作证 书） 经验要求 其他（包括计算机、 能力、素质等） 无职称要求 6 年以上管理经验，其中 4 年以上市场运作经验 具有很强的组织、协调、领导能力和业务开拓能力 财务总助岗位说明书 一、 岗位基本信息 岗位名称 财务总助 编号 直属上级岗位 总经理 直接下级岗位 及人数 所属部门 财务部经理 1 人，共 1 人 二、 岗位设置的目的 指导和监督企业财务管理工作，加强企业财务的宏观控制 三、 在组织中的位置 总经理 财务总助 财务部经理 四、 岗位职责 重要性 工作主要职责内容 1 全面负责公司财务管理系统的组织领导和实施 2 参与提议和参与决策企业中长期发展战略和其他重大经营方案，参与投资行为、重大经济 问题的分析、决策 3 企业组织结构调整、中层管理人员调整方案以及企业重要规章制度的参与制定和参与决策 4 组织公司财务规章制度制定、实施与监督检查 5 指导公司年度总预算的制订与执行，主持公司预算分析与平衡会议 6 负责公司内审活动的组织与实施 7 掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向公司高层汇报工作 8 指导公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、资金筹措、使用方案的 制订与执行 9 组织定额的制订，参与工资奖金方案的制订，参与重大经济合同和经济协议的研究、审查 10 负责对执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度情况进行检查，防范财务风险 11 与政府机构及有关部门的联络公关，营造良好的经营环境 13 配合人力资源部门做好部门岗位人的薪酬评定、调整 12 负责总经理授权的其他重大事务 五、 岗位权限和责任 主要权力 1 对分管部门职能、岗位职责、业务流程、工作标准制定的决策权 2 对分管业务和部门规章制度的批准权 3 在预算控制的前提下，对分管业务和部门标准权限内各种开支费用的审批权 4 在职责范围内，对企业各部门目标执行的监督考核权 5 对分管部门管理人员的监督、考核权及任免、调配的建议权 6 对分管部门非中层管理人员任免的建议权 7 重大财务收支、财务计划的审核权 8 对各部门执行财经法规和制度的检查权，对违反财会制度和纪律行为的处罚建议权 9 对资金调配的控制权，对企业经济行为的监督权 10 对定额调整的审批权，对工资奖金方案的建议权 主要责任 1 对企业财务管理总体结果负责 2 对重大财务收支结果负责 3 对财务制度的合法性负责 4 对财务预算的编制和执行效果负责 5 对企业经营决策和经营结果负部分责任 6 对预算管理的结果负责 7 对所审批开支是否符合规定负责 8 对中层管理人员的任免合理性和任免结果负责 9 对各项考核的公正性和准确性负责 六、 工作关系 公司内 向上向总经理汇报工作，对下直接领导财务部的工作，与其他领导就企业重大事务保持 工作沟通和密切协作 公司外 与相关政府机构、其它相关单位保持联络沟通及协调 七、 任职资格要求 纬度 要求 学历要求 大专及以上学历 专业要求 财务管理、会计等相关专业 知识要求 熟悉行业情况，有较高的理论水平，熟悉国家财经法律，了解税法、统计和 审计，掌握现代化管理的有关知识 技术等级（工作证 书） 经验要求 其他（包括计算机、能 力、素质等） 会计师职称 从事财务管理工作 5 年以上 原则性强，掌握计算机操作和财务软件的使用，具有良好的组织沟通协调能 力，有较强的组织领导能力 销售中心经理岗位说明书 一、 岗位基本信息 岗位名称 销售中心经理 编号 所属部门 销售中心 直属上级岗位 销售总助 直接下级岗 位及人数 副经理 2 人、经理肋理 1 人、市场主管 1 人、 技术服务经理 1 人、外贸员 1 人，共 6 人 二、 岗位设置的目的 全面负责企业市场开拓和产品销售，作为企业对外窗口，积极协调内外部关系，进行客户管 理工作 三、 在组织中的位置 销售总助 销售总助 销售中心经理 销售中心经理 副经理 副经理 经理助理 经理助理 市场主管 市场主管 技术服务主管 技术服务主管 外贸员 外贸员 四、 岗位职责 重要性 工作主要职责内容 1 根据企业年度分解目标制定部门年度、季度和月度工作目标 2 配合财务部进行部门预算的编制与管理 3 全面负责销售中心的组织和管理 4 负责部门管理制度、销售政策的制定与执行 5 负责营销网络建设、销售队伍建设和规定外销售价格的管理 6 组织制订营销策略，组织行业和市场情况的研究 7 组织市场策划和市场信息的收集，规划落实市场营销计划 8 安排部门的各项工作，指导年度、月度销售计划的完成 9 指导销售中心客户服务和技术支持工作，维护公司形象 10 组织制定新产品开发计划，全面指导新产品的市场推广 11 组织部门客户信息库的建设和客户档案的管理 12 负责本部门薪酬制度修改意见的提出 13 本部门人员的培训、指导、监督、考核和调整 14 配合人力资源部门做好部门岗位人的薪酬评定、调整 五、 岗位权限和责任 主要权力 1 对部门的总体领导、管理和决策权 2 在预算控制的前提下，对标准权限内各种开支费用的审批权 3 对销售中心薪酬制度的建议权 4 对销售中心各岗位工作指导、监督、考核权及人员任用、调配的建议权 5 对各生产部门完成合同计划的监督权 主要责任 1 对本部门的工作结果全面负责 2 对预算管理结果负责 3 对所审批开支是否符合规定负责 4 对企业的销售目标完成情况负责 5 对部门人事安排的结果负责 6 对各项考核的公正性和准确性负责 六、 工作关系 部门内 领导和协调下属员工的工作，调动员工工作积极性 部门间 向各部门传达顾客的要求，积极维护客户关系 公司外 与客户和行业机构保持密切沟通与协作 七、 任职资格要求 纬度 要求 学历要求 中专或同等学历以上 专业要求 市场营销或管理专业 知识要求 熟悉针布生产流程和产品情况，了解相关经济常识、法律法规，具备营 销管理、战略管理、财务管理等方面的知识 技术等级（工作证 书） 经验要求 其他（包括计算机、 能力、素质等） 无职称要求 5 年以上市场经验，其中 3 年以上管理工作经验 具有较强的组织、协调及市场开拓能力，具良好的语言表达及谈判能 力，敏锐的市场洞察力，掌握基本的计算机操作 销售中心副经理岗位说明书 一、 岗位基本信息 岗位名称 销售中心副 经理 编号 直属上级岗位 销售中心经 理 直接下级岗 位及人数 所属部门 销售中心 大客户销售员、一般客户销售员、驻外经营部 人员 3 人、驻外仓库人员 3 人，总人数待定 二、 岗位设置的目的 协助经理进行销售中心的日常管理，全面负责管辖区域的市场开拓和产品销售，积极维护客 户关系 三、 在组织中的位置 销售中心经理 销售中心副经理 大客户销售员 一般客户销售员 驻外经营部 驻外仓库人员 四、 岗位职责及衡量指标 重要性 工作主要职责内容 1 根据企业年度分解目标制定分管区域年度销售计划并予以分解落实 2 进行分管区域预算的编制与管理 3 协助经理进行部门制度、销售政策的制定与执行 4 负责分管区域的客户管理、产品销售和客户关系维护 5 对客户进行分级管理，对客户跟踪服务工作进行管理、指导、支持与评估，同时进行 资源整合和资源创造 6 负责营销网络建设、区域销售队伍建设 7 负责销售价格的管理和销售台帐的建设，督促货款的回收 8 负责市场信息的收集和反馈 9 负责区域销售策划的实施 10 协助制订新产品开发计划，指导新产品的市场推广 11 负责销售任务的下达和合同计划的制订，落实年度、月度销售计划和销售任务 12 指导分管区域顾客服务和技术支持工作，组织客户信息库的建设，维护客户关系 13 负责分管区域驻外仓库和驻外经营部的管理 14 分管区域人员的培训、指导、监督、考核和调整 15 协助经理进行销售中心的日常管理 五、 岗位权限和责任 主要权力 1 对分管区域的总体领导、管理和决策权 2 在预算控制的前提下，对标准权限内各种开支费用的审批权 3 对分管区域人员的指导、监督、考核权 4 对各生产部门完成合同计划的监督权 主要责任 1 对分管的工作结果全面负责 2 对区域销售目标完成情况负责 3 对预算管理结果负责 4 对所审批开支是否符合规定负责 5 对各项考核的公正性和准确性负责 六、 工作关系 部门内 向销售中心经理汇报工作，领导和协调分管区域员工的工作，调动员工工作积极 性 部门间 向各部门传达客户的要求，与各部门保持密切沟通，落实客户需求 公司外 与客户和行业机构保持密切沟通与协作，积极维护客户关系 七、 任职资格要求 纬度 要求 学历要求 中专或同等学历以上 专业要求 市场营销或管理专业 知识要求 熟悉针布生产流程和产品情况，具备营销管理方面的知识 技术等级（工作证 书） 经验要求 其他（包括计算机、 能力、素质等） 无职称要求 5 年以上市场经验，其中 1 年以上管理工作经验 具有较强的组织、协调及市场开拓能力，具良好的语言表达及谈判能 力，敏锐的市场洞察力，掌握基本的计算机操作 一分厂厂长岗位说明书 一、 岗位基本信息 岗位名称 一分厂厂长 编号 总经理 直接下级 岗位及人 数 直属上级 岗位 所属部门 一分厂 副厂长/厂长助理 2 人、热处理工长 1 人、轧制工长 1 人、冲淬工长 3 人、技术主管 1 人、质量管理员、机修 组长 1 人、光曲磨组长 1 人、叉车工，总人数待定 二、 岗位设置的目的 负责产品的生产及分厂内部设备、安全、成本、人员的管理 三、 在组织中的位置 总经理 一分厂厂长 副厂长/厂长助理 热处理 工长 轧制 工长 冲淬 工长 技术 主管 机修 组长 质 量 管 理 员 光曲磨 组长 叉 车 工 四、 岗位职责 重要性 工作主要职责内容 1 根据公司经营管理目标和公司年度分解目标制定部门年度、季度和月度工作目标计划 及实现目标的方案 2 配合财务部进行部门预算的编制与管理 3 负责一分厂的全面管理 4 负责编制本部门的各项管理规定，贯彻实施公司和部门的各项规章制度 5 负责建立和维护本部门的安全、生产、质量、设备、成本、现场和工艺技术管理体系 6 负责分厂生产计划完成情况的控制和管理 7 负责分厂的成本管理 8 负责部门生产质量管理并组织制订和实施分厂的质量进步计划 9 全面负责分厂的安全生产工作 10 负责员工培训计划的组织实施 11 负责本部门薪酬制度修改意见的提出 12 负责对本部门员工的指导、监督、考核和调整 13 配合人力资源部门做好部门岗位人的薪酬评定、调整 五、 岗位权限和责任 主要权力 1 对部门的总体领导、管理和决策权 2 在预算控制的前提下，对标准权限内各种开支费用的审批权 3 对分厂薪酬制度的建议权 4 对部门各岗位工作指导、监督、考核权及任用、调配的建议权 5 对分厂质量管理制度制定的审核权及实施的监督权 6 对分厂质量改进项目的建议权及实施的监督权 7 对分厂培训计划制定和实施的决策权 8 对销售中心金属针布销售计划变化的知情权 9 对供运部主要原辅材料采购或外协信息的知情权 10 对生产管理的协作寻求配合的建议权 主要责任 1 对本部门的工作结果全面负责 2 对分厂生产任务的完成情况负责 3 对分厂产品的质量全面负责 4 对分厂的生产安全负责 5 对分厂的全面成本管理负责 6 对分厂的培训结果负责 7 对预算管理的结果负责 8 对所审批开支是否符合规定负责 9 对部门人事安排的结果负责 10 对各项考核的公正性和准确性负责 六、 工作关系 部门内 领导和协调下属员工的工作，调动员工工作积极性 部门间 与销售中心密切联系确保分厂生产计划的及时制定与更新调整，与装备部密切联系 确保分厂设备的良好使用，与供运部密切联系确保分厂所需物资的及时供应，与检 测中心配合进行分厂产品质量的检验工作及质量问题的处理工作 公司外 无 七、 任职资格要求 纬度 要求 学历要求 大专以上 专业要求 管理类或机电、纺织等相关专业 知识要求 熟悉分厂生产和工艺流程，熟悉质量控制、检验流程、物流管理，了解行 业动态，熟悉 ISO9000（14000）质量管理体系的运作 技术等级（工作证 书） 经验要求 其他（包括计算机、 能力、素质等） 助理经济师或助理工程师以上 3 年以上生产管理经验，6 月以上一分厂管理经验 系统思维能力强，有较强的统筹能力和沟通能力，工作务实，有很强的 工作责任心和敬业精神，有敏锐的洞察力，善于激励 ，熟练应用办公自 动化软件 一分厂副厂长岗位说明书 一、 岗位基本信息 岗位名称 一分厂副厂长 编号 直属上级岗位 一分厂厂长 直接下级岗 位及人数 所属部门 无 二、 岗位设置的目的 负责一分厂生产的调度、成本、现场、安全和设备管理 三、 在组织中的位置 一分厂厂长 一分厂副厂长 四、 岗位职责 重要性 工作主要职责内容 1 负责月度生产计划的制定、协调及对计划实施的监督、统计分析、滚动调整 2 负责组织各工序的生产 3 负责生产现场的物流协调工作 4 负责对各工序生产成本的分析及改进措施的提出和实施 5 负责检查各工序的安全生产情况 6 负责确定现场管理要求并定期检查现场管理情况，提出整改措施加以落实 7 负责分厂内部设备的管理 8 负责设备管理制度的实施与管理 9 负责分厂所有机械设备档案的管理 10 负责分厂设备维护保养情况的检查、汇总、考评 11 负责分厂设备改造分析 12 负责分厂设备大修计划的提出 13 协助装备部进行一分厂设备综合管理 14 协助厂长建立和完善部门管理制度 15 协助厂长进行文件的管理工作 五、 岗位权限和责任 主要权力 1 对分厂生产计划分解的决策权 2 对分厂生产计划制定的知情权和建议权 一分厂 3 对分厂各工序员工任免、调职、考核的建议权 4 对分厂各工序的监督、寻求配合的建议权 5 对分厂成本管理的监督权 6 对分厂现场管理规定及制度的审核权及实施情况的监督权 7 对分厂安全管理的监督权 8 对分厂设备管理制度、设备技术改造、大修计划制定的知情权、建议权 9 对设备研究、改造具体实施工作的建议权 10 对设备管理制度执行情况的监督权 11 对设备管理业务寻求配合的决策权 12 对标准权限范围内生产性物资申购的决策权和建议权 13 对生产物资领料单的签发权 主要责任 1 对分厂产品按生产计划顺利完成负责 2 对分厂的生产成本控制负责 3 对分厂的生产安全负责 4 对分厂设备的质量和正常运行负责 六、 工作关系 部门内 向分厂厂长汇报工作，与各工序工长密切配合确保生产计划顺利完成，与分厂内 其他部门紧密配合确保设备的正常运行 部门间 与销售中心及时沟通确保生产计划的顺利制定和调整，与装备部经理助理密切配 合确保分厂设备管理工作的正常运行 公司外 无 七、 任职资格要求 纬度 要求 学历要求 中专或同等学历以上 专业要求 管理类或机电、纺织等相关专业 知识要求 熟悉行业相关知识和分厂产品的生产和工艺流程，熟悉机械、电气设备 的运行、维修等业务 技术等级（工作证 书） 经验要求 其他（包括计算机、 能力、素质等） 助理工程师以上 相关行业 4 年以上工作经验 有较强的统筹能力和沟通能力，工作务实，有很强的工作责任心和敬 业精神，熟练应用办公自动化软件 一分厂厂长助理岗位说明书 一、 岗位基本信息 岗位名称 一分厂厂长助理 编号 直属上级岗位 一分厂厂长 直接下级岗 位及人数 所属部门 无 二、 岗位设置的目的 负责一分厂生产的调度、成本、现场、安全和设备管理 三、 在组织中的位置 一分厂厂长 一分厂厂长助理 四、 岗位职责 重要性 工作主要职责内容 1 负责月度生产计划的制定、协调及对计划实施的监督、统计分析、滚动调整 2 负责组织各工序的生产 3 负责生产现场的物流协调工作 4 负责对各工序生产成本的分析及改进措施的提出和实施 5 负责检查各工序的安全生产情况 6 负责确定现场管理要求并定期检查现场管理情况，提出整改措施加以落实 7 负责分厂内部设备的管理 8 负责设备管理制度的实施与管理 9 负责分厂所有机械设备档案的管理 10 负责分厂设备维护保养情况的检查、汇总、考评 11 负责分厂设备改造分析 12 负责分厂设备大修计划的提出 13 协助装备部进行一分厂设备综合管理 14 协助厂长建立和完善部门管理制度 15 协助厂长进行文件的管理工作 五、 岗位权限和责任 主要权力 1 对分厂生产计划分解的决策权 2 对分厂生产计划制定的知情权和建议权 一分厂 3 对分厂各工序员工任免、调职、考核的建议权 4 对分厂各工序的监督、寻求配合的建议权 5 对分厂成本管理的监督权 6 对分厂现场管理规定及制度的审核权及实施情况的监督权 7 对分厂安全管理的监督权 8 对分厂设备管理制度、设备技术改造、大修计划制定的知情权、建议权 9 对设备研究、改造具体实施工作的建议权 10 对设备管理制度执行情况的监督权 11 对设备管理业务寻求配合的决策权 12 对标准权限范围内生产性物资申购的决策权和建议权 13 对生产物资领料单的签发权 主要责任 1 对分厂产品按生产计划顺利完成负责 2 对分厂的生产成本控制负责 3 对分厂的生产安全负责 4 对分厂设备的质量和正常运行负责 六、 工作关系 部门内 向分厂厂长汇报工作，与各工序工长密切配合确保生产计划顺利完成，与分厂内 其他部门紧密配合确保设备的正常运行 部门间 与销售中心及时沟通确保生产计划的顺利制定和调整，与装备部经理助理密切配 合确保分厂设备管理工作的正常运行 公司外 无 七、 任职资格要求 纬度 要求 学历要求 中专或同等学历以上 专业要求 管理类或机电、纺织等相关专业 知识要求 熟悉行业相关知识和分厂产品的生产和工艺流程，熟悉机械、电气设备 的运行、维修等业务 技术等级（工作证 书） 经验要求 其他（包括计算机、 能力、素质等） 助理工程师以上 相关行业 2 年以上工作经验 有较强的统筹能力和沟通能力，工作务实，有很强的工作责任心和敬 业精神，熟练应用办公自动化软件 二分厂厂长岗位说明书 一、 岗位基本信息 岗位名称 二分厂厂长 直属上级 岗位 编号 所属部门 直接下级岗 位及人数 总经理 二分厂 副厂长/厂长助理 2 人，植针组长 3 人，磨针组 长 1 人，包装班组长 1 人，淬火刷光组长 1 人，制夹上夹组长 1 人，质量管理员，技术主 管 1 人，机修组长 1 人，辅助工，总人数待定 二、 岗位设置的目的 负责产品的生产及分厂内部设备、安全、成本、人员的管理 三、 在组织中的位置 总经理 二分厂厂长 副厂长/厂长助理 植针 组长 磨针 组长 包装班 组长 淬火刷光 组长 制夹上夹 组长 技术 主管 质 量 管 理 员 机修 组长 辅 助 工 四、 岗位职责 重要性 工作主要职责内容 1 根据公司经营管理目标和公司年度分解目标制定部门年度、季度和月度工作目标计划 及实现目标的方案 2 配合财务部进行部门预算的编制与管理 3 负责二分厂的全面管理 4 负责编制本部门的各项管理规定，贯彻实施公司和部门的各项规章制度 5 负责建立和维护本部门的安全、生产、质量、设备、成本、现场和工艺技术管理体系 6 负责分厂生产计划完成情况的控制和管理 7 负责分厂的成本管理 8 负责部门生产质量管理并组织制订和实施分厂的质量进步计划 9 全面负责分厂的安全生产工作 10 负责员工培训计划的组织实施 11 负责本部门薪酬制度修改意见的提出 12 负责对本部门员工的指导、监督、考核和调整 13 配合人力资源部门做好部门岗位人的薪酬评定、调整 五、 岗位权限和责任 主要权力 1 对部门的总体领导、管理和决策权 2 在预算控制的前提下，对标准权限内各种开支费用的审批权 3 对分厂薪酬制度的建议权 4 对部门各岗位工作指导、监督、考核权及任用、调配的建议权 5 对分厂质量管理制度制定的审核权及实施的监督权 6 对分厂质量改进项目的建议权及实施的监督权 7 对分厂培训计划制定和实施的决策权 8 对销售中心盖板针布销售计划变化的知情权 9 对供运部主要原辅材料采购或外协信息的知情权 10 对生产管理的协作寻求配合的建议权 主要责任 1 对本部门的工作结果全面负责 2 对分厂生产任务的完成情况负责 3 对分厂产品的质量全面负责 4 对分厂的生产安全负责 5 对分厂的全面成本管理负责 6 对分厂的培训结果负责 7 对预算管理的结果负责 8 对所审批开支是否符合规定负责 9 对部门人事安排的结果负责 10 对各项考核的公正性和准确性负责 六、 工作关系 部门内 领导和协调下属员工的工作，调动员工工作积极性 部门间 与销售中心密切联系确保分厂生产计划的及时制定与更新调整，与装备部密切联 系确保分厂设备的良好使用，与供运部密切联系确保分厂所需物资的及时供应， 与检测中心配合进行分厂产品质量的检验工作及质量问题的处理工作 公司外 无 七、 任职资格要求 纬度 要求 学历要求 大专以上 专业要求 管理类或机电、纺织等相关专业 知识要求 熟悉分厂生产和工艺流程，熟悉质量控制、检验流程、物流管理，了解 行业动态，熟悉 ISO9000（14000）质量管理体系的运作 技术等级（工作证 书） 经验要求 其他（包括计算机、 能力、素质等） 助理经济师或助理工程师以上 3 年以上生产管理经验，6 月以上二分厂管理经验 系统思维能力强，有较强的统筹能力和沟通能力，工作务实，有很强 的工作责任心和敬业精神，有敏锐的洞察力，善于激励，熟练应用办 公自动化软件 二分厂副厂长岗位说明书 一、 岗位基本信息 岗位名称 二分厂副厂长 编号 直属上级岗位 二分厂厂长 直接下级岗 位及人数 所属部门 无 二、 岗位设置的目的 负责二分厂生产的调度、成本、现场、安全管理 三、 在组织中的位置 二分厂厂长 二分厂副厂长 四、 岗位职责 重要性 工作主要职责内容 1 负责月度生产计划的制定、协调及对计划实施的监督、统计分析、滚动调整 2 负责组织各工序的生产 3 负责生产现场的物流协调工作 4 负责对各工序生产成本的分析及改进
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外贸业务员岗位说明书
外贸业务员岗位说明书 1. 跟踪订单的生产进度，安排产品的发货； 2. 负责样品的申请、收集及分发，接待客户； 3. 负责对帐及催收货款工作； 4. 组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给办事处或客户。 外贸业务员 1． 配合公司的所需，及时作好翻译工作 2． 熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价 3． 熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同 4． 能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时 的答复 5． 能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单 6． 生产过程应跟踪、验货，做到质量保证 7． 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安 全送入仓库 8． 及时通知客户和货代有关货物装运的情况 9． 妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档 10． 退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理 11． 提交季度业务汇总和年度总结 12． 注意提升自身产品知识、英语和业务能力 13． 在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我 司最新产品信息和产品目录 14． 处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动 态 15． 根据市场的变化，适时地开发新产品 什么叫做跟单员？ 跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务） 运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性 人才之一。 外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据 跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是 外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与 报关等综合知识。 外贸业务员的工作内容和职责： 1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明 晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单 格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外 贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人 签字。如涉及 XX 模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料 或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报 外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。 样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户 样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决 定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应 考虑样品收费，运费到付。 2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌 握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原 则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到 Excel 的电子 格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行 审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个 XX 皮康纸的金额为 5 元，一个 XX 里布的用量为 1 米，应立即通知计划部，要 求计划部立即改正错误。 当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即 动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。 业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。 利润=美金卖价 X 汇率 X0.96-成本 销售利润率=利润÷（美金卖价 X 汇率）X100% 美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提 出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理 决定如何操作。 确定美金卖价，总的原则如下： 3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在 快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给 客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。 4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务 员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务 员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析， 围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必 要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户 书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中 文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用 1 小时解决，能 1 小时解决的，坚决不能用 2 小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过 48 个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待 不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的 4 个小时内没有回复的，此时 业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二， 口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理 的要求去做。 中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是 “发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七 （1）、李八（1），共 23 份。” 中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部 门”等等。 在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打 印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已 经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。 当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户 30%定金到账，或信用证到手。 如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采 购部：“所有物料采购等通知”。 5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装计算人员，以保证包装 物品的及时到位。 6、与计划部、采购部和生产部经理全程保持沟通，了解订单的算料、物料采 购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。如外贸部经理或 分部经理询问有关这些情况，业务员必须能对答如流，绝对要避免“我不知道”、 “我还不清楚”、“大概……”这样的言语。 7、会同业务员助理和生产部品质检验人员，随时检查成品质量情况，作好 详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立即汇报外贸部经理，并立 即通知生产部经理，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样， 列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概 全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。 8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照（注意要颜色 交差，颜色也要拍齐），并存入电脑档案。 9、提早与生产部经理沟通，预先安排好大货的出货计划。出货计划确认后 先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，交给单证部，以便让 单证部在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发 出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。 10、订舱位或订航班时，应提交给单证部的通用资料包括：中文订单、装箱单、 货物单价。同时应另附一页，书面打印，显示如下内容： --货号名称：皮 WW？PU/PVC XX？皮 YY？PU/PVC ZZ？ --贸易情况：一般贸易？进料加工？来料加工？ --拼箱还是整柜？ --价格条款：FOB？CFR？CIF？FOB 但运费垫付？ --是否要原产地证？如是，RORM A 还是 C/O？ --发货人：XX 皮件公司？YY 进出口公司？ZZ 公司？还是客人另有要求？ --收货人：英文全称？地址？ --通知人：英文全称？地址？ --货物存放地点：XX 仓库？YY 仓库？ZZ 仓库？ --可拖箱时间？可送货时间？ --客户是否还要其它特殊的要求？在此列明。 如是进料加工或来料加工出口，应至少提前 10 天左右与单证部联系，以防止手 册冲突情况发生，因单证部要提前准备好手册。 11、催讨余款。如业务是信用证交易，走货后，所有单据交银行事宜将由单证部 操作。但业务员应主动与单证部沟通，了解交单情况。如业务为 T/T 交易，业务 员要做的事情如下： 如货物空运，应在订航班前要求客户付清余款，收到 100%货款后，才可订航 班并送货。 如货物海运，先与单据部沟通，看何时能拿到正本提单，拿到正本提单后，立 即把发票、装箱单和提单传真给客户，并书面要求客户付余款（正常情况下 ， 30%已付，余款是总货款的 70%）。客户付清所有货 12、一笔订单出货后，应 主动与外贸部经理沟通，向经理索要这笔业务的有关成本利润数据，书面写出 这笔订单的效益情况分析作为总结，并复印二份，一份报外贸部经理，一份报 分部经理，原稿那一份自己留底。索要有关成本利润数据时，业务员应向外贸部 经理索取，而不是直接向财务部索取。 13、注意原料色卡的收集、制作和归档。寄给客户的色卡，一定要有至少一份一 模一样的色卡留底，而且保存归档在外贸部的色卡档案中心。新料到货，不管是 客供料，还是国产料，必须在第一时间做出标准色卡，保存归档在外贸部的色 卡档案中心。外贸部色卡档案中心的增补或修改，均有同步的书面记录。该书面 记录是一 Excel 表格，文件名是“色卡详细清单”，内有两个 SHEET，文件存 放地点是：电脑→→网上邻居→→workgroup→→keke-外贸部色卡中心→→的 根目录下。为确保“色卡详细清单”与实际色卡的完全一致，实际色卡的制作和 “色卡详细清单”的更新与维护，由外贸部经理操作，或由外贸部经理指定的 人员操作。任何人，如未经授权，不得操作。业务员在打印订单或出具任何书面 材料时，凡有关原料的名称、中文颜色名和色号的，一律以“色卡详细清单”的 叫法为准，不得想当然地另搞一套。业务员应经常翻看色卡中心的档案色卡，也 应经常在电脑的网上邻居上查看“色卡详细清单”文件，及时了解色卡的最新 动态。 14、学会生产订单包装物的计算（主要内容是内盒、外箱、塑料袋等）和装箱单 的制作，做到包装计算人员因故不在时，照样能独立计算和订购所有包装物品。 15、不断地提高自己的英语水平，特别是英语的听说能力。原则上每天应化至少 15 分钟的时间，用于英语的听力训练。及早摆脱业务员中普遍存在的“听不明 白、说不流畅、读不全懂、写不地道”的低能局面。 16、完成外贸部经理和分部经理交办的其它事项。 款后，把客户要求的所有正本文件用快递给客户，快递一律预付，而不是到付。 简要的说,外贸业务员主要负责联系客户,签订合同。外贸跟单员主要负责合同的 执行，主要包括（但不限于）备货、租船订舱、报验、报关、制单结汇、收汇核销、 退税等。 外贸业务员的工作挑战性大，机遇也多，工作压力大，前途远大，对从业水平 要求比较高，待遇比较好；外贸跟单员工作要求认真仔细，有责任感，专业水 平好，但工作压力相对较小，挑战性也差，前途一般，待遇不会有大的发展， 但是，外贸跟单员往往是业务员的基础。
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人力资源部门各大岗位说明书
人力资源部岗位说明书 目 录 1、经理工作岗位说明书 2、经理助理工作岗位说明书 3、培训管理员工作岗位说明书 4、招聘管理员工作岗位说明书 5、薪酬管理员工作岗位说明书 6、档案管理员工作岗位说明书 7、员工关系及绩效管理员岗位说明书 经理工作岗位说明书 职位名称 直接上级 经理 岗位编码 JLHR-001 所属部门 人力资源部 总经理助理 编制时间 2008 年 5 月 修改时间 2008 年 10 月 职位描述（主要工作职责） 依重要顺序列出每项职责 负责程度 全责/部分/协助 1、根据公司的战略规划，制订公司人力资源规划； 全责 2、组织编写、修订、完善公司的各项人事管理制度并组织实施； 全责 3、对人事管理制度的执行情况进行检查、监督； 全责 4、拟订本部门的年度和季度及月工作计划并组织实施； 全责 5、组织开展工作分析，编写或修订工作岗位说明书 全责 6、负责公司年度定岗定编方案的拟订； 全责 7、合理调配人力资源，正确评估人力价值，控制和降低公司的人力成本； 全责 8、协调员工关系，处理员工的投诉； 全责 9、参与企业的品牌宣传，企业文化策划与建设； 部分 10、公司领导交办的其他相关事宜。 全责 沟通关系 （ 参 考 ） 任 职 资 格 要 求 1.内部 公司领导、各部室 2.外部 咨询顾问公司、劳动局、社保机构、人才机构、高等院校 学历与专业 本科以上学历，人力资源相关专业 工作经验、知识 五年以上大中型企业人力资源管理经验 技能/能力 熟练运用办公软件, 具有很强的沟通协调、组织管理能力，有亲和力，较强 的文字组织能力 其他要求 有较强的团队协作精神 任职人签字 直接上级签字 人力资源部经理签字 经理助理工作岗位说明书 职位名称 直接上级 经理助理 岗位编码 JLHR-002 所属部门 人力资源部 经理 编制时间 2008 年 5 月 修改时间 2008 年 10 月 职位描述（主要工作职责） 负责程度 依重要顺序列出每项职责 全责/部分/协助 1、协助经理开展本部门工作； 协助 2、协调、监督各人事专员的日常性工作； 全责 3、指导培训专员开展好培训工作； 部分 4、指导招聘专员做好招聘工作； 部分 5、负责考勤监督及加班、调休、请假的审核； 全责 6、部门经理或公司领导交办的其它工作。 全责 沟通关系 （ 参 考 ） 任 职 资 格 要 求 1.内部 公司各部室 2.外部 人才机构、高等院校、劳动局 学历与专业 本科以上学历，人力资源相关专业 工作经验、知识 五年以上人力资源管理经验 技能/能力 熟练运用办公软件, 文笔佳，具有很强的沟通协调、组织管理能力 其他要求 有较强的团队协作精神 任职人签字 直接上级签字 人力资源部经理签字 培训管理员工作岗位说明书 职位名称 直接上级 培训管理员 岗位编码 JLHR-003 所属部门 人力资源部 经理 编制时间 2008 年 5 月 修改时间 2008 年 10 月 职位描述（主要工作职责） 负责程度 依重要顺序列出每项职责 全责/部分/协助 1、负责公司培训需求的调查，拟订年度培训计划并组织实施； 全责 2、组织编写培训教材，负责新进员工的岗前培训和考核； 全责 3、收集整理各类培训信息，组织开展分层分类的培训； 全责 4、根据各部门的要求，协助各部门经理开展员工的晋升培训； 协助 5、编制培训预算，进行人力资源培训成本统计和分析； 全责 6、收集整理员工职称评定信息政策，统一组织有关员工办理相关手续； 全责 7、负责办理新进大中专毕业生的落户手续； 全责 8、负责对各类培训效果进行评估，提出改进意见； 全责 9、协助车间组织开展新员工的岗位技能培训工作； 协助 10、部门主管或公司领导交办的其它工作。 全责 沟通关系 （ 参 考 ） 任 职 资 格 要 求 1.内部 公司各部室 2.外部 海峡人才、外部培训机构 学历与专业 本科以上学历，人力资源相关专业 工作经验、知识 有二年以上人力资源管理经验 技能/能力 熟练运用办公软件, 口才佳，有一定的文字组织能力，沟通能力强 其他要求 具备良好的团队协作精神 任职人签字 直接上级签字 职位名称 直接上级 人力资源部经理签字 招聘管理员工作岗位说明书 招聘管理员 岗位编码 JLHR-004 所属部门 人力资源部 经理 编制时间 2008 年 5 月 修改时间 2008 年 10 月 职位描述（主要工作职责） 负责程度 依重要顺序列出每项职责 全责/部分/协助 1、根据公司用人需求，拟订人员招聘计划； 全责 2、负责招聘信息的发布和更新工作； 全责 3、负责应聘资料的收集和筛选； 全责 4、组织安排面试，笔试工作； 全责 5、正确开展拟录用人员的背景调查工作； 全责 6、办理面试合格人选的录用确认与报到手续（包括签订劳动合同），注意招聘后阶段的跟踪 联系； 全责 7、负责员工离职手续的办理，做好工人离职面谈记录并进行分析反馈； 全责 8、进行招聘费用预算及管理，员工流失率统计及分析； 全责 9、部门或公司领导交办的其它工作。 全责 沟通关系 （ 参 考 ） 任 职 资 格 要 求 1.内部 各部室 2.外部 劳动局、人才市场 学历与专业 本科以上学历，人力资源相关专业 工作经验、知识 二年以上人力资源管理经验 技能/能力 熟练运用办公软件, 沟通协调能力强，有一定的外联能力 其他要求 具备良好的团队协作精神 任职人签字 直接上级签字 职位名称 直接上级 人力资源部经理签字 薪酬管理员工作岗位说明书 薪酬管理员 岗位编码 JLHR-005 所属部门 人力资源部 经理 编制时间 2008 年 5 月 修改时间 2008 年 10 月 职位描述（主要工作职责） 负责程度 依重要顺序列出每项职责 全责/部分/协助 1、了解同行业的薪酬政策及薪酬水平，对薪酬管理提出合理化建议； 全责 2、负责对公司职能部门职员的考勤统计工作，对各车间提出的考勤记录进行审核； 全责 3、不定期抽查公司各部门的刷卡情况，根据有效的出勤证明进行补打卡； 全责 4、定期将刷卡异常情况汇总，并按制度作出处罚通报； 全责 5、每月末根据考勤情况核算工资； 全责 6、审核各车间的每月工资情况，汇总公司当月工资总额； 全责 7、每月人力成本进行分析，对异常情况及时反馈； 全责 8、每月负责去银行办理工资代发事宜及为新员工代办开户手续； 全责 9、负责员工有关薪资疑问的解答和处理； 全责 10、部门或公司领导交办的其它工作。 全责 沟通关系 （ 参 考 ） 任 职 资 格 要 求 1.内部 各部室 2.外部 银行、同行业企业 学历与专业 大专以上学历，人力资源相关专业 工作经验、知识 一年以上人力资源管理经验 技能/能力 熟练操作 Office 办公软件, 具备较强的沟通协调能力 其他要求 能适应经常加班 任职人签字 直接上级签字 职位名称 直接上级 人力资源部经理签字 档案管理员工作岗位说明书 档案管理员 岗位编码 JLHR-006 所属部门 人力资源部 经理 编制时间 2008 年 5 月 修改时间 2008 年 10 月 职位描述（主要工作职责） 负责程度 依重要顺序列出每项职责 全责/部分/协助 1、负责公司员工人事档案的规范化管理； 全责 2、负责公司员工社会养老保险、失业保险、工伤生育险的申报办理及每月增减手续的办理； 全责 3、负责每年度的社保结算及员工生育、工伤险的报销与理赔手续办理； 全责 4、负责每月员工婚育证等证件的报检事宜； 全责 5、负责本部门的书籍、文件、各类表单的分类与管理； 全责 6、负责本部门所需办公用品的申购领用事宜； 全责 7、负责员工识别卡的更换，开具维修单、购买厂服和识别卡的收款收据； 全责 8、负责草拟员工调动通知并填写薪资调整单； 全责 9、负责办好人力资源宣传专栏； 全责 10、负责劳动用工年审及其它有关证照的年检工作； 全责 11、部门主管或公司领导交办的其它工作。 全责 沟通关系 任 职 资 格 要 求 1.内部 各部室 2.外部 劳动局、福州市社保公司 学历与专业 大专以上学历，人力资源、档案管理等相关专业 工作经验、知识 一年以上人力资源管理经验 技能/能力 熟练操作 HR 管理软件, 具备较强的沟通协调能力和文字表达能力 其他要求 具备良好的团队协作精神 任职人签字 直接上级签字 人力资源部经理签字 员工关系及绩效管理员工作岗位说明书 职位名称 直接上级 员工关系及绩 效管理员 岗位编码 JLHR-007 所属部门 人力资源部 经理 编制时间 2008 年 5 月 修改时间 2008 年 10 月 职位描述（主要工作职责） 负责程度 依重要顺序列出每项职责 全责/部分/协助 1、负责组织营造和谐的员工关系； 全责 2、制定员工关系政策，并保证与组织政策保持一致； 全责 3、负责对新进职员的试用期跟踪，关注职员的职业发展规划； 全责 4、对职员层人员（部门正副主管除外）的离职面谈； 全责 5、负责员工的福利政策的制定及执行； 全责 6、劳资纠纷的处理； 全责 7、进行员工内部审计监察，并就有关员工关系问题提出纠正方案； 部分 8、负责职员的绩效管理； 协助 9、公司领导交办的其他相关事宜。 全责 沟通关系 （ 参 考 ） 任 职 资 格 要 求 任职人签字 1.内部 公司领导、各部室 2.外部 劳动局 学历与专业 本科以上学历，人力资源相关专业 工作经验、知识 五年以上大中型企业人力资源管理经验 技能/能力 熟练运用办公软件, 具有很强的沟通协调、组织管理能力，有亲和力，较强 的文字组织能力 其他要求 有较强的团队协作精神 直接上级签字 人力资源部经理签字
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房地产行政人事部经理岗位说明书
房地产·岗位说明书 姓 名： 岗位编号： 岗位名称：行政人事经理 所属部门：行政人事部 直接上级：总经理 直接下级: 行政主管、人事主管 职 审 系： 核： 岗位职责描述：负责为公司提供决策支持，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；负责公司的人力资源规划、员工 招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、员工激励、部分培训和开发，以及内部沟通协调，保证公司人力资源供给和人力资源 高效率；进行公司企业文化建设；负责公司综合计划管理工作，有计划有步骤建立综合计划管理体系； 负责公司信息化 规划，有计划有步骤地建设公司内部网络体系，为 公司网络系统良好运行提供服务和支持，加强公司信息数据的管理并 保证其安全；负责建立健全公司档案管理工作；负责公司负责各项后勤支持工作。 工作中应履行的责任 1、 严格遵守公司的各项管理制度和管理要求。 2、 恪尽职守，保守商业秘密，维护公司利益，实现组织与个人共赢。 3、 团队协作、主动高效、共同完成公司目标。 4、不断创新，努力提高自身价值和创造财富的能力。 5、遵守职业道德，勇于承担责任，积极完成上级交办的其他工作任务。 主要职责与工作任务： 行政管理方面： 职责表述：负责为公司提供决策支持，并负责跟踪落实总经理办公会的决议。 1、参与企业发展规划拟订、年度经营计划编制和企业重大决策事项的讨论。 2、根据公司长期发展规划和公司年度经营计划，收集整理各方面信息和数据，为公司决策提供支持。 3、对公司重大人事问题向公司决策层提供专家性意见。 职 责 一 工 作 内 容 4、召集主持公司办公会议和其他有关会议，并检查决议的贯彻落实情况。 5、汇总企业年度综合性资料，草拟、审核企业工作计划、工作总结。 6、负责组织企业行政文书、档案管理工作。 7、协助总经理的工作，提供所需支持。 8、负责企业与上级主管部门的联系工作及企业有关法律咨询和联系工作。 职责表述：依据企业的发展战略目标，组织编制所属部门的工作计划和目标，领导、协调相关部门的工作，保 证企业各项经营业务得到有序开展 1．负责企业各项规章制度的拟订、执行与监控。 职 责 二 2．全面负责企业行政、后勤的管理工作，按时拟订各项工作计划。 工 作 内 容 3．按照企业年度经费预算，合理控制各项行政经费支出。 5．组织本部门人员做好企业的后勤保障工作，持续加强各岗位人员的服务意识。 6．负责企业重要会议、重大活动的筹备组织工作，接待重要来访客人。 7．负责与外界有关部门和机构保持良好的公共关系。 2、负责督促管理制度的有效执行，负责评估和监督公司内部管理的规范性和有效性。 职责表述：其他行政工作 职 责 三 1、负责公司内外环境管理，包括办公场所分配、办公场所整体布置、绿化、清洁保持等。 工 作 内 容 2、对公司资产、办公用品、证照、印鉴、车辆、档案等工作负有管理责任。 3、负责领导组织员工活动。 4、组织本部门人员做好企业后勤管理工作，持续加强各岗位人员的服务意识。 人力资源方面 职责表述：依据企业的发展战略目标，编制和实施人力资源规划，协调人力资源管理工作，为企业年度经营业 务和管理的有序开展提供人力资源保障和支持 1、负责制定和完善企业人力资源管理制度体系并监督执行 2、根据企业发展战略组织制定人力资源整体战略规划和组织规划，为领导做出重大人事决策提供建议 和信息支持 职 责 四 3、组织企业的招聘工作并协调重要岗位的人员安排，确保各重要岗位的最佳人选 工 作 内 容 4、制订年度员工培训计划并组织实施，对培训效果进行评估 5、组织制定企业的考核指标体系及相应的激励机制，建立有效的绩效考评体系并组织实施 6、管理本部门日常工作，负责本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等 7、拟订人力资源成本预算，监督控制预算的执行情况 8、协调员工与企业的关系，组织和推动企业文化建设 职责表述：负责公司人力资源战略的执行 职 责 五 1、根据公司的情况，组织制订公司用工制度、人事管理制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手 工作 册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作流程，并组织实施 内容 2、根据公司的发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案 职责表述：全面负责人力资源管理的各项事务 1、负责公司内部人力资源调配 2、负责开发、引进外部人才，组织实施招聘工作，并参与对应聘人员的面试筛选 职 责 六 工 作 内 容 3、负责制定公司员工的培训和发展计划，组织安排对员工的培训 4、负责组织公司员工的考核，并对考核结果做出评价 5、组织公司薪酬管理工作，编制公司年度薪酬计划及薪资调整方案，审核公司员工每月的工资 6、负责建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态 计划管理方面： 职责表述：有计划有步骤地建立公司计划管理体系，结合公司战略目标，做好公司各级计划管理工作，监督检 职责七 查计划执行情况。 信息化管理方面： 职责表述：负责公司信息化规划，有计划有步骤地建设公司内部网络体系，加强公司信息数据的管理并保证其 安全。 负责规划公司信息化整体建设，并有计划的实施 职 责 八 采购并管理信息化物品，建立相关的档案 工 作 内 容 维护整个信息化网络的安全和稳定 对信息化运作情况作出分析并进行评价，为决策提供相应的依据 制定信息化管理制度，并进行实施推广 职责表述：部门内部组织管理工作 职 责 九 工 作 内 容 1、负责指导下属制定阶段性工作计划，并督促执行。 2、负责下属部门员工队伍建设，选拔、配备、评价下属人员。 3、负责部门内工作任务分工，合理安排人员。 4、负责控制部门费用预算，降低费用成本。 职 责 十 职责表述：完成领导布置的其他任务。 权限： 对总经理办公会议和决议执行情况的监督权 调整公司管理制度的建议权，统筹制定公司规章制度的建议权 对出差事务的审核权 合同的审核权 印章使用的审核权 对各部门的安全、防火、卫生整洁的检查监督权 对各部门的安全隐患有限期整改权 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对公司编制内招聘有审核权 对公司员工出勤的监督权 对公司员工手册有解释权 有对员工考核数据和事项核实权 对员工投诉有核实权 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 本部门预算内的费用管理权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门及各下属单位 外部协调关系 公司相关部门，政府相关部门 任职资格： 个人状况 教育水平： 硕士 □ 本科 □ 大专 □ 其他 统招 □ 公司要求 教育水平： 人力资源管理、企业管理、行政管理、工商管理、劳动经 济、心理学等管理相关专业 函授 □ 其他 说明： 专业： 达到公司要求 □ 未能达到公司要求 □ 专业： 管理类相关专业 说明： 工作经验： 达到公司要求 □ 未能达到公司要求 □ 工作经验： 8 年以上房地产行政人力资源管理经验，三年以上同岗 位工作经验。 说明： 必备的知识、技能与培训： 达到公司要求 □ 未能达到公司要求 □ 说明： 素质要求： 达到公司要求 □ 未能达到公司要求 □ 说明： 岗位关系： 可能升迁的岗位 可能相互转换的岗位 其它： 使用工具设备 必备的知识、技能与培训： 1. 具备先进的、适合房地产行业特点的管理理念 2. 对行政及人力资源管理有深入了解，并有丰富的管 理经验，具有人力资源管理二级职业资格证书 3. 熟练掌握企业人际关系技巧，建立并保持良好的互 动关系 4. 熟练操作办公软件； 素质要求： 1.正直、坦诚、成熟、豁达、自信； 2.高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟 通、协调、组织与开拓能力； 3.较强的观察力和应变能力。 工作环境 备注： 证明：我确认已经阅读此岗位责任书，并同意按照岗位责任中所制定的工作标准执行考核！ 签名： 日期：
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公司人事行政部经理岗位说明书
人事行政部经理岗位说明书 一、基本资料 岗位名称 行政部经理 所在部门 行政部 职 系 --------- 岗位定员 1 直接上级 副总经理 直接下级 人力资源专员、行政专员、车队长、 灶务管理员 所辖人员 12 人 岗位分析日期 二、工作描述 2.1 职责概述:在分管副总的领导下，组织开展公司人力资源、行政管理、后勤保障管理、外联等工作以及本部门 团队建设工作。 2.2 主要职责与工作任务 职 责 一 职责表述：组织制定公司人事行政工作的年度工作计划、年度 人事行政费用预算、月度工作计划、周工作计划并进行分解行实 工作结果 施。 1、组织完成上一年度的部门和各岗位的工作总结，并进 工作总结、述职 行述职； 报告 协作部门 2、根据公司的年度经营计划和战略目标组织拟定部门的 年度工作计划 工 作 年度工作计划； 任 3、组织分解审批后的年度计划拟订月度、周工作计划， 务 月、周工作计划 并组织实施； 4、组织拟订公司年度行政、后勤费用支出预算并进行分 年度费用预算表 财务部 解。 职责表述：组织制定、完善各项人事行政管理制度和工作流程。工作结果 职 责 二 1、组织制定制度、流程修编计划； 修编计划 各部门 工 2、组织编制各项人事行政管理规章制度，经行政总监批 作 出台流程、文件 各部门 任 准后贯彻执行； 务 3、负责组织监督各项人事行政管理制度和流程的执行。 检查记录 各部门 职责表述：负责审核以公司名义签发的有关文件，处理行政方 工作结果 面的重要函件。 职 责 三 协作部门 工 作 任 务 协作部门 1、参与其他部门文件的制定、评审； 行文审批单 各部门 2、组织外来行政函件的跟踪处理工作； 外来文件处理单 各部门 3、组织做好公司外来行政文件的管理工作； 外来文件清单 4、公司重要的函件起草工作。 函件 职责四 职责表述：负责证照的年审、变更、换证、使用、存档的管理工 工作结果 协作部门 作 工 1、公司的证照分类，登记编号，建立管理台帐并建立目 证照台账、清单 作 录索引清单； 1/5 2、每年年初建立借阅归还记录，借阅必须先登记借阅记 借阅记录表 录，并督促使用者归还； 3、每年年末根据类别统计各类证照的年检和交费时间等 的办理计划，并按时去相关政府部门办理，并进行后续跟 办理计划 任 踪工作； 务 4、根据体系要求，每年年初将上一年度的借阅归还记录 归档清单 和证照清单进行整理装订归档。 5、新产生的证照和相关的材料及办事流程要录入管理台 管理台账 帐。 职责表述：负责新印章的办理、印章的废止、印章的保管及使用 登记工作 工作结果 协作部门 1、负责公司新印章的办理工作，填写印模启用登记表， 启用登记表 并报上级审批； 职责五 2、负责公司印章的废止工作，填写印模废止登记表，并 废止登记表 工 报上级审批； 作 3、负责公司印章的日常保管工作； 任 务 4、相关人员使用印章时，按部门填写印章使用登记表后 用印登记表 方可用印； 5、公司各部门须将印章拿出公司使用时，填写公司印章 外出使用登记表 外出使用申请表，并需总经理审批。 职责表述：负责指导、管理、监督部门人员的业务工作，改善工 工作结果 作质量和服务态度。 职 责 六 工 作 任 务 1、组织召开部门工作会议，落实年月、周的各项工作。 月周工作计划 2、指导和协助部门人员开展业务工作。 3、监督检查各项工作的进展情况。 职责表述：行政费用的管理与控制。 工作结果 1、指导、审核各部门年度行政费用需求计划的编制； 职 责 七 工 作 任 务 协作部门 2、审核年度、月度行政费用支出计划； 协作部门 各部门 收支计划表 3、检查控制行政费用的计划外支出； 4、审核报销凭证控制各项行政费用的实际支出； 收支计划表 5、确认费用分摊范围和标准，审核实际分摊结果。 费用分摊报表 职责表述：负责做好员工、各部门及上级之间的沟通工作。 工作结果 协作部门 1、负责向总经理汇报各项工作的进展情况和存在问题； 职 责 八 2、负责协调与公司其他部门的工作，确保部门之间良好 工 作 协作； 任 3、协调本部门员工与其他部门领导和员工的关系，及时 务 解决问题、化解矛盾，保证工作的顺利开展； 4、协助各部门筹划和组织企业的重大活动。 2/5 各部门 各部门 各部门 职 责 九 职责表述：代表公司与政府相关部门、行业协会以及各类相关 工作结果 单位联络，保持良好的合作关系。 协作部门 1、协调和维护企业与政府相关部门、行业协会以及各类 工 作 相关单位的关系； 任 2、妥善安排外来人员来访、检查、审核的接待工作。 务 职责表述：负责部门的团队建设工作。 工作结果 1、负责组织部门内部的培训； 职责十 工 作 任 务 协作部门 培训记录 2、有针对性地做好各岗位人员的培养工作； 3、负责组织开展部门内的丰富多彩的活动。 职责表述：负责组织处理各类突发事件。 职责十一 工 作 任 务 工作结果 协作部门 1、负责组织启动应急预案； 各部门 2、统筹协调突发事件的应急处理； 各部门 3、负责组织进行处理后续的系列工作； 各部门 职责十二 职责表述：完成总经理交办的其他工作。 1、部门间日常协调和沟通； 2、本部门日常工作指导、检查等，解决各岗位工作中问题，听取下属汇报，督导各项工作推进； 日常 工作 3、与有关部门交流沟通； 4、组织相关部门及人员进行制度执行和流程执行检查； 5、组织协调多岗位参与的工作； 6、审核有关文件、资料、报告、申请等； 7、临时的工作的落实。 1、定期组织召开部门会议，总结和落实工作； 定期 工作 2、参加公司月度、周工作例会； 3、定期递交各种报表； 4、定期组织完成对政府机关的工作； 5、执行工作计划中的必须定期完成的工作。 职权一：对公司经营计划有建议权； 职权二：各项人事行政费用的支出的审核权； 职权三： 所辖范围内各项人事行政事务工作审批权； 工作 职权 职权四：公司各项行政制度和流程执行情况的监督、检查权； 职权五：依照制度、流程，对公司员工违反人事行政制度有处罚建议权； 职权六：对部门内部员工的聘任、调配、任免、解聘有建议权； 职权七：对部门内部员工的考核权； 职权八：各种突发事件的处理权和指挥权。 3/5 考核指标 指标权重 部门各项工作的完成情况 制度的完善及有效执行程度 关键业绩 指标 行政性资产的完好程度 （KPI） 行政费用的控制程度 员工满意度 各类公文的规范程度 工作 关系 向总经理汇报各项工作的开展情况和需解决的问题 汇 代表公司向相关政府部门递交报表 内 报 定期进行工作总结和述职 部 督导相关部门的人事行政制度和工作流程的执行。 工 督 作 督导相关部门完成与本部门有关的配合工作。 导 关 督导本部门内人员工作的开展。 系 协 经常与各部门就涉及到的人事行政事务工作进行协调沟通 调 外部工 与政府相关部门、行业协会沟通各项需要办理的事宜。 作关系 与各类业务往来的单位协商各项工作的开展事宜。 三、任职资格 教育水平 大学本科 专 业 企业管理、行政管理、人力 资源管理、中文等相关专 业 年 28 岁以上 性 别 不限 龄 性格特质 性格中性或偏外向，具有亲和力、责任感；具备乐观、积极、赋予创新的性格特征；意志坚 定；诚实守信、敬业、赋予工作激情。 工作经验 三年以上大中型企业行政工作经验 岗位所需 知识 精通行政管理知识；掌握文件、档案管理知识；了解基本的财务知识；熟练使用计算机办公； 熟悉公文写作知识；熟悉与公司相关的法律法规和一般司法程序。 职业能力 及素质要求 全局的驾驭能力；优秀的文字、语言表达能力；优秀的外联与公关能力；解决突发事件的能 力；分析问题、解决问题的能力；组织、协调能力；心理承受能力；情商管理能力； 有良好的 职业道德和职业操守。 岗位技能 培训要求 培训科目名称 培训课时要求 团队执行力、胜任力 1天 时间与计划管理 1天 成本管理 1天 冲突与危机管理 1天 4/5 职前培训 公共关系 1天 商务礼仪 1天 公司新员工入职培训、部门职责职能培训、岗位职责职能培训、工作流程培训 从业资格 职业 发展 可晋升的职位 无 可转换的职位 四、其它 工作环境 办公室内偶尔室外 所需工具/设备 工作环境状况 良好 危险性 备 职业病危害 基本无危险 工作时间特征 注 拟稿部门： 审批时间： 5/5 工具书 电脑 无 标准工作时间，偶尔加班
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行政人事部经理岗位说明书(新)
岗位名称 岗位说明书 职级类别 直接下级 岗位使命 行政人事部经理 所属部门 行政人事部 岗位编号 管理 岗位等级 B 直接上级 根据公司发展战略及年度经营计划，建立和完善人力资源管理体系，为公司提供和培养合格的人才，以确保人力资源战略目标的实现。 工作模块 岗位职责 人力资源规划 1、分析公司人力状况结构、人力需求特点，拟订企业的人力资源政策与战略，为公司 人力建设提供指导方向； 2、制订并执行人才培养、储备的长、中、短计划，为企业的短、中、长期发展目标提供人 力资源； 3、进行公司层面人员需求分析与预测，制订人员调配与招聘方案，及时满足人力需 求。 业务权限 建议 监督 工作成果 随机 √ √ 随机 √ 人力资源规划方案 随机 √ √ 工作频率 √ √ 每季、年一次 招聘计划 √ 随机 内部调配方案 √ 随机 竞聘方案 每年一次 绩效考核表 √ 2、组织建立及维护各类考核数据体系（责任人、数据种类、提交时限、数据流向等）， 保证基础资料的完备与准确，便于绩效管理持续有效实施； √ √ 每季一次 绩效考核表单 3、组织实施绩效考核，保证绩效考核系统顺利运行； √ √ 每季一次 绩效考核结果汇总表 4、审核绩效考核结果，提出绩效考核结果运用方案或建议，确保绩效的激励性。 √ √ 每季一次 绩效分析报告 每年一次 年度工资预算表 √ √ 2、组织对公司员工的工资结构、工资比例、工资与效益的比例关系等问题进行调查研 究，为决策提供依据； √ 3、审核调整员工薪酬，制订、优化员工激励方案，有效激励员工工作； √ 每年一次 4、主导公司人工成本分析、预算、控制，有效控制人工成本； √ 每年一次 人工成本分析报告 5、审核员工年金的管理与核算，确保及时、准确； √ 每年一次 工作报表 随机 工作报表 每年一次 培训需求调查表 日常 培训计划、培训记录 日常 内部讲师库 6. 认真贯彻执行“行为改善成长激励机制”，并有效监督实施； 培训管理 执行 1、组织各部门、各职位 KPI 指标的优化与维护，确保绩效管理的有效性。 1、编制公司整体薪酬预算方案，为薪酬提供依据； 薪资福利管理 批准 2、组织调配各种人力资源，保证配置合理，充分发挥资源效益； 3、策划、组织与实施内部职位竞聘，保证客观、公正。 绩效考核 审核 √ 1、组织编制人员招聘计划并组织招聘，满足公司经营、生产管理所需； 招聘与配置 总经理 行政后勤主管、行政人事专员、行政后勤专员、行政人事文员 √ √ 1、组织开展培训需求调查，确定公司级培训需求，为培训提供依据； √ 2、审核培训计划并监督实施，使培训工作有序展开，确保员工知识、技能有效补充和 提升； √ 3、组织公司内师资队伍的建设，为培训提供师资保证； √ 4.负责公司骨干团队及后备人才的培养，实现企业持续性发展； √ √ √ √ √ √ 每年一次 日常 薪资调整方案 员工关系管理 5、审核外派学习员工资料，确保外训资金使用的合理性。 √ 随机 培训申请单 1、审核员工试用转正、内部调配、辞退、辞职等人员异动申请，确保符合相关规定； √ 日常 异动申请单 2、审核劳动合同内容，确定合法性； √ 日常 劳动合同 3、监督人事档案的建立与管理，确保完整齐全； √ 日常 人事档案目录 随机 工作记录 4、主导员工劳资纠纷处理，维护公司权益； 总务管理 企业文化建设 √ 5、审核各部门员工每月出勤统计表，确保及时准确。 √ 每月一次 出勤统计表 1、组织公共区域卫生检查工作，为员工创造良好的工作和生活环境； √ 日常 工作记录 2、监督公司固定资产的管理，确保资产的不流失； √ 日常 固定资产台帐 3、组织后勤零星物资、零星办公用品的采购与验收工作，满足后勤服务、办公需要； √ 日常 采购计划 4、统筹调度车辆，作好统筹兼顾，保证各部门用车需求； √ 日常 派车单 5、监督车辆的维护、维修及保养，合理控制费用。 √ 日常 维修保养记录 6、审核食堂采购用料的品种、数量、价格； √ 每周一次 工作报表 7、审核每月员工用餐台帐。 √ 每月一次 用餐台帐 1、组织公司企业文化调查工作，分析与诊断公司企业文化现状，为编写公司企业文化 大纲提供依据； √ 随机 √ 随机 3、组织企业文化的宣传活动，使企业文化深入人心； √ 日常 活动方案 4、组织评估公司企业文化实施效果，以利总结和改进。 √ 每年一次 企业文化评估报告 √ 每季、年一次 工作计划 √ √ 随机 工作记录 √ √ 每季、年一次 费用预算表 √ 随机 体系文件、规章制度 √ √ 随机 工作记录 √ √ 日常 工作记录 √ √ 日常 工作记录 日常 面试评价表 2、组织编写公司企业文化大纲并组织研讨，使公司企业文化建设工作有章可循； 1、制定本部门工作目标和工作计划，并分解落实，保证部门目标有效达成； √ √ 2、组织实施已经批准的各类相关专项计划，确保计划有效达成； 3、制定本部门各项费用预算，并监督预算的执行，有效控制成本； 部门建设 4、组织修订和完善本部门归口相关体系文件、制度和流程，使工作有章可循； √ √ 5、贯彻执行公司管理制度、文件及上级指示； 6、监督、指导、抽查下属的工作，并提出建议，以利改进绩效； √ 7、培养和激励、考核下属人员，不断提高下属人员的工作技能； 8、参与部门员工的甄选和调配，保证人员合理配置； √ √ 企业文化大纲 9、提出部门内部的岗位设置、职责划分以及部门内人员安排草案； √ 10、组织做好本部门岗位说明书体系的动态维护，以利指导工作； √ 11、协调、处理部门内部及本部门与其它部门之间的关系，为部门员工创造良好的工作 氛围； √ √ 12、组织宣导公司的企业文化，做好本部门内部文化建设，使企业文化深入人心； √ 13、监督本部门资产的购置、维护和管理，确保资产的有效利用。 其他 随机 部门岗位设置图 随机 部门岗位说明书 日常 √ 日常 √ 随机 1、直接下属出差或休假时，需代理其工作； √ 随机 2、完成领导临时交办的各项工作。 √ 随机 资产管理台帐 工作记录 任职资格 基本要求 知识 能力 素养 学历 具有大学本科或以上学历 专业 人力资源管理、劳动经济、工商管理等相关专业。 性别 不限 经验 工作经验：8 年以上 行业经验：2 年以上 岗位经验：3 年以上 其他 人力资源管理师； 基本知识 公司简介 4；公司核心价值观 3；公司流程 3；规章制度 3；产品知识 3。 专业知识 财务专业知识：财务知识 2；成本管理知识 2。 管理专业知识：人力资源知识 4；企业文化知识 3；战略管理知识 3；行政管理知识 2；法律知识 2；合同管理知识 2。 管理技能 评估下属能力 4；激励能力 4；组织协调能力 3；创新能力 3；培养下属能力 3；授权能力 2；过程监控能力 2。 专业技能 口头沟通能力 4；倾听能力 3；书面表达能力 3；计划能力 3；分析判断能力 3。 基本素养 责任心；纪律性；诚信；主动性；团队精神；服务意识；保密意识。 特殊素养 忠诚度；成就导向；全局意识 。 工作条件与环境 工作时间 周一至周五，上午 08：50—12：30，下午 13：30-18： 00；周六，上午 08：50—12：30 工作加班 有时 工作出差 偶尔 环境状况 舒适，无不良反应 特殊要求 工作需要设备/工具 无 办公电脑、电话、打印机、复印机、传真机以及笔纸等记录工具 职业发展路径 1、可轮换岗位： 本岗位 2、可晋升岗位： 总经办主任 本岗位 人力资源总监
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