办公室岗位划分及岗位职责22页
办公室岗位划分及岗位职责 办公室是分局的综合职能部门，承担着上情下达、文书处理、计 划制定、会议组织、内部管理、综合协调等职责。 一、岗位设置 办公室内设 18 个岗位，具体是：主任岗位；副主任岗位；内 勤岗位；干部管理岗位；干部教育岗位；纪检监察岗位；法制核审 岗位；信息宣传岗位；理论调研岗位；会计岗位；出纳岗位；后勤 管理岗位；档案管理岗位；系统维护岗位；安全保密岗位；车辆管 理岗位；信访接待岗位；服务接待岗位。 二、部门职责 （一）负责分局政务工作，全面推进政务公开。 （二）负责分局总体工作、支部建设、政治思想教育、理论及业 务学习等计划的制定及组织实施工作。 （三）负责分局各类公文、总结、请示、汇报等文字材料的撰写 及上报工作 （四）负责分局对外宣传、新闻发布、信息上报等工作。 （五）负责分局档案归集、整理、保管等工作。 （六）负责分局作风建设及干部队伍管理、教育、考核等工作。 （七）负责分局案件核审、信访接待、行政复议及其他法制工作。 （八）负责分局办公系统、指挥调度系统、工作平台及其它信息 化系统建设、维护保养、学习培训和其他技术支持工作。 。 （九）负责分局理论调研工作，并承担调研工作的组织、协调、 实施。 （十）负责分局党风廉政建设、廉政监督、效能监察、违纪查处 等工作。 （十一）负责分局固定资产的管理工作，并组织、实施车辆管理、 安全保卫、保密及其他后勤保障工作。 （十二）负责分局财务管理、固定资产管理、后勤管理、公物仓 管理及其他后勤保障工作。 （十三）负责分局党、团妇、计生及工会等工作。 （十四）负责分局投诉举报接待、指挥调度级应急处置工作。 （十五）负责分局对上、对内、对外重大事项的组织协调、联络 调度及服务接待工作。 （十六）完成上级机关及领导交办的其他工作任务。 三、岗位划分 1、主任岗位：负责办公室全面工作。主要负责干部管理、干部教 育、纪检监察、法制核审、会计、出纳、安全保密等岗位管理工作；负 责综合文字处理工作；负责分局主要会议的组织协调工作；负责对 外协调、服务接待工作；负责完成上级机关及领导交办的其他工作任 务。 2、副主任岗位：协助部门负责人开展工作。主要负责内勤、信访 接待、信息宣传、理论调研、后勤管理、档案管理、系统维护、车辆管理 等岗位管理工作；完成部门负责人交办的其他工作；完成上级领导 交办的其他工作。 3、内勤：负责分局有关文件的起草工作；负责各类文件的传阅； 负责办公系统有关事项的管理；负责分局公章保管及按照相关规定 使用公章；负责部门办公用品管理；负责办理会议通知和网上公告 发布；负责承办复印事务；负责科务会及分局大会记录；负责部门 考勤；负责分局值班备勤表的制作、发布；负责消费者投诉举报信息 派转；其他相关工作。 4、干部管理岗位：负责分局党团建设工作；负责干部管理制度 的制定工作；负责干部的考核工作；负责干部文化生活组织与实施 工作；负责干部管理的其他相关工作。 5、干部教育岗位：负责干部理论教育的计划、组织和实施工作； 负责干部业务培训的计划、组织和实施工作；负责分局精神文明建设 的计划、组织和实施工作；负责干部教育的其他相关工作。 6、纪检监察岗位：负责分局党风廉政建设计划制定及工作安排； 负责干部督察工作；负责社会、舆论及其他监督的组织和实施工作； 负责“两个风险”防范管理工作的具体实施工作；负责纪检监察其 他相关工作。 7、法制核审岗位：负责安监系统的使用与维护工作；负责分局 各类行政处罚案件材料的核审、报批工作；负责各类行政指导材料的 核审、报批工作；负责各类案件、行政指导案卷的整理归档工作；负 责行政复议、听证、行政诉讼等的组织实施工作；负责法制宣传工作； 负 责 法 制 业 务 培 训 工 作 ； 负 责 法 制 其 他 相 关 工 作 。 8、信息宣传岗位：负责政务公开的组织实施工作；负责分局对 外形象宣传的计划、组织与实施；负责分局范围内的新闻、信息报道 工作；负责分局《首都机场工商》杂志的编辑工作；负责《工商志》的 编修工作；负责分局摄录设备、器材的使用、维护保养及保管工作。 9、理论调研岗位：负责理论调研课题确定工作；负责理论调研 组织与实施工作；负责理论调研报告起草工作；负责理论调研的其 他相关工作。 10、会计岗位：负责预决算编制及执行工作；负责日常会计管 理工作；负责财务档案管理工作；负责固定资产管理工作；负责票 据、收费指导等工作；负责其他财务管理相关工作。 11、出纳岗位：负责日常现金管理及报销工作；负责财政资金 网络工作；负责车辆维修申报、确认、结账工作；负责银行相关业务 工作；负责现金凭单的制作、记帐、对帐工作；负责其他出纳相关工 作。 12、后勤管理岗位：负责分局工会工作；负责干部服装发放工 作；负责干部就餐管理工作；负责物业管理工作；负责干部福利、健 康保障及医疗管理工作；负责临时工管理工作；负责服务接待相关 保障工作；负责公务仓管理工作；负责后勤管理其他相关工作。 13、档案管理岗位：负责各类文件的收发、立卷、归档等工作； 负责分局大事记和年鉴资料的搜集整理；负责其他综合档案的收集、 分类、整理、保管工作。 14、系统维护岗位：负责分局各部门办公电脑的日常维护保养 及故障排除；负责办公系统的维护工作；负责分局指挥调度中心的 日常维护、使用；负责分局工作平台的维护管理工作；负责分局外网 的维护管理工作；参加上级机关相关业务培训并负责组织本分局干 部的学习培训；负责其他有关办公自动化的相关事宜。 15、安全保密岗位：负责保密制度的制定、组织实施和检查；负 责组织实施保密教育；负责内部安全保卫工作；负责保安人员的管 理教育工作；负责消防安全工作；负责干部安全教育工作；负责安 全保密其他相关工作。 16、车辆管理岗位：负责执法车辆的统一调配、管理工作；负责 班车及司机管理工作；负责分局车辆的维修保养计划及组织实施工 作；负责交通法规的培训教育工作；负责车辆管理的其他相关工作。 17、信访接待岗位：负责信访制度的制定工作；负责信访人员 的接待工作；负责完成上级指派信访任务的组织实施工作；负责信 访接待的其他相关工作。 18、服务接待岗位。负责上级机关、相邻单位、相关部门的协调联 络工作；负责内部接待工作；负责对外服务工作；负责上级机关级 领导交办的其他服务接待工作。 监督科岗位划分及岗位职责 监督科是分局的综合职能部门，主要负责分局的市场准入、市场 监管、户外广告监管、合同监管、商标监管、食品安全监管、外资监管、 消保维权、12315 调度指挥、专项整治、消费者协会机场分会、个体 私营经济协会机场分会、地区食品办和本辖区的日常监管等工作，并 协调市局机关业务处室及其他相关部门完成各项任务。 一、部门职责 （一）负责分局辖区内个体工商户登记注册的咨询、受理、审核、 发照工作及商品展销会的登记审批，并完成档案整理和存档工作。 （二）负责分局辖区内企业注册的咨询、指导及协调工作。 （三）负责分局辖区内企业年度检验及个体工商户验照工作， 做好统计分析及总结报告工作。 （四）负责分局辖区内户外广告登记的受理、审核、登记、备案、 发证工作，并做好档案管理工作。 （五）负责分局辖区内流通环节食品经营许可咨询、受理、现场 核查、发证及档案管理工作。 （六）负责分局辖区内商标、合同、知识产权保护、反不正当竞 争、打击传销活动等工作的指导、统计、汇总、上报等工作。 （七）负责分局辖区内商品质量和食品安全监测及抽检等工作。 （八）负责分局辖区内的消保维权及 12315 调度指挥系统，受 理消费者申诉举报及相关信息的分派，并组织调解和查处工作。 （九）负责分局市场网格主体监管系统的维护工作。 （十）负责私营个体经济协会首都机场分会、消费者权益保护协 会首都机场分会的日常工作，并协调其他行业分会开展相关工作。 （十一）负责首都机场地区食品安全协调办公室的日常工作， 协调相关部门，完成上情下达、下情上报工作。 （十二）负责分局辖区内突发事件的组织协调、指挥调度及应急 处置工作。 （十三）负责分局辖区内的各项专项整治，并完成协调、统计、 汇总、上报等工作。 （十四）负责分局各类业务工作的方案制定、信息上报、总结汇 总等文字起草工作。 （十五）负责分局业务培训和教育工作。 （十六）负责分局与市局机关业务处室的协调工作，并指导分 局各部门完成各项业务建设任务。 （十七）负责本科辖区各类经营主体的日常巡查、监督管理工作。 （十八）负责本科辖区有形市场的监督管理工作。 （十九）负责本科辖区内流通领域商品质量和食品安全监管工 作。 （二十）负责本科辖区内的户外广告、商标、合同等的监督管理 及知识产权保护工作。 （二十一）负责本科辖区内的法律法规宣传、咨询及各类经济违 法违规案件的查处工作。 （二十二）负责本科辖区各类风险点控制、消除及突发事件的应 急处置工作。 （二十三）负责本科辖区社区工作站的日常工作。 （二十四）负责各项业务调研工作。 （二十五）完成上级机关和领导交办的其他各项工作任务。 二、岗位设置 监督科共设 27 个岗位，具体是：科长岗位、副科长岗位、内勤 岗位、档案管理岗位、年检验照岗位、食品安全监管岗位、合同监管岗 位、广告监管岗位、商标监管岗位、日常巡查岗位、案件承办岗位、消 保维权岗位、食品流通许可岗位、食品流通许可审核岗位、个体登记 岗位、个体登记审核岗位、户外广告登记岗位、户外广告登记审核岗 位、有形市场监管岗位、地区食品办岗位、私个协岗位、消协岗位、突 发应急处置岗位、社区工作站岗位、网格系统维护岗位、业务培训岗 位、理论调研岗位。 三、岗位划分 1、科长岗位：负责思想建设、作风建设、队伍建设及党风廉政建 设等工作；负责个体登记、户外广告登记、食品流通许可及案件的审 核工作；负责突发事件应急处置的组织指挥工作；负责专项整治的 组织指挥工作；负责“3、15”宣传咨询活动的计划、组织及实施工作； 负责年检验照的组织、实施工作；负责计划、总结、报告等综合性文 字处理工作；负责私个协会工作；负责综合协调工作。 2、副科长岗位：负责日常内部管理工作；负责商标、合同、户外 广告等日常监管工作；负责 12315 指挥调度系统的工作；负责有形 市场的监管工作；负责日常巡查、检查、专项整治的具体实施工作； 负责经济违法违规案件承办工作；负责档案管理的组织实施工作； 负责食品安全检测、抽查及日常监管工作；负责地区食品安全协调办 公室的工作；负责行业协会协调工作；负责理论调研工作。 3、内勤岗位：负责科内日常文件的起草工作及上级文件承办工 作；负责信息收集和上报工作；负责科务会及其他会议记录工作； 各类数据、报表的收集、填写、上报等工作；负责下架信息的收集、转 发等工作；负责办公系统管理工作；负责科内办公用品管理工作； 负责科内考勤记录及上报工作；负责咨询服务工作；负责内勤其他 相关工作。 4、档案管理岗位：负责各类文件的收发、立卷、归档等工作；负 责各类经济户口档案的立卷、归档、保管等工作；负责各类案件档案 的立卷、整理及归档工作；负责年检验照档案的立卷、归档、保管等 工作；负责科内各类工作资料的搜集整理工作；负责其他综合档案 的收集、分类、整理、保管工作。 5、年检验照岗位：负责年检验照公告发布工作；负责辖区年检 验照计划制定工作；负责年检验照指导工作；负责年检验照的统计 分析及总结工作；负责对未年检验照主体行政告诫、行政指导和营业 执照注销、吊销工作。 6、食品安全监管岗位：负责食品安全监管法律法规的宣传教育 工作；负责分局食品安全监管的指导工作；负责食品安全日常检查 和专项整治工作；负责食品流通许可现场核查工作；负责食品安全 监管资料收集整理工作；负责食品安全社会监督队伍的建立和管理 工作；负责食品安全监管的其他相关工作。 7、合同监管岗位：负责合同监管法律法规的宣传教育工作；负 责分局合同监管的指导工作；负责辖区合同备案工作；负责合同示 范文本的推广工作；负责合同监管的其他相关工作。 8、广告监管岗位：负责广告监管法律法规的宣传教育工作；负 责分局广告监管的指导工作；负责辖区广告发布的检查工作；负责 辖区广告备案工作；负责广告监管的其他相关工作。 9、商标监管岗位：负责商标监管法律法规的宣传教育工作；负 责分局商标监管和知识产权保护的指导工作；负责辖区企业落实商 标授权经营制度检查工作；负责辖区经营者商标授权备案工作；负 责其他知识产权保护工作；负责辖区“扫黄打非”工作；负责商标 监管的其他相关工作。 10、日常巡查岗位：负责辖区企业监管、市场秩序维护工作；负 责经济户口动态管理及档案建立工作；负责年检法律法规的宣传教 育工作；负责辖区企业年检确认工作；负责年检数据收集、整理、上 报工作；负责辖区各项专项整治工作。 11、案件承办岗位：负责辖区自查、交办、转办等各类案件的调 查和处理工作。 12、消保维权岗位：负责消费者申诉接待工作；负责消费者申 诉的调查、调解和纠纷解决工作；负责涉航消保维权指导工作；负责 消保维权宣传教育工作。 13、食品流通许可岗位：负责食品流通许可的咨询、受理、发证 等工作；负责食品流通许可数据统计、分析、总结工作。 14、食品流通许可审核岗位：负责食品流通许可材料的审核工 作；负责食品流通许可相关法律法规的宣传教育工作。 15、个体登记岗位：负责个体工商户登记注册的咨询、受理、发 照等工作；负责个体工商户登记注册数据统计、分析、总结工作；负 责展销会许可工作。 16、个体登记审核岗位：负责个体工商户登记注册材料的审核 工作；负责个体工商户登记注册相关法律法规的宣传教育工作。 17、户外广告登记岗位：负责户外广告登记咨询、受理、发证等 工作；负责其他广告备案工作；负责广告登记、备案数据的统计、分 析、总结工作。 18、户外广告登记审核岗位：负责户外广告登记材料的审核工 作；负责广告登记、备案相关法律法规的宣传教育工作。 19、有形市场监管岗位：负责有形市场准入工作；负责有形市 场日常监管工作；负责有形市场安全监管工作；负责有形市场秩序 维护工作；负责展销会的日常监管工作。 20、地区食品办岗位：负责地区食品安全委员会成员单位的日 常协调工作；负责地区食品安全委员会工作资料的收集、整理、保管 工作；负责地区食品安全委员会文字材料撰写工作；负责地区食品 安全专项整治组织、协调、实施等工作；负责地区食品安全委员会相 关会议的筹备、组织、实施及其他会务工作；负责地区食品安全委员 会办公室其他相关工作。 21、私个协岗位：负责参加市私个协会的各项活动；负责组织、 指导私个协会会员守法经营；负责为私个协会会员提供各项政策法 规咨询服务；负责组织私个协会会员开展各项活动。 22、消协岗位：负责参加市消协的各项活动；负责承办市消协 移转交办的消费者申诉举报调处工作；负责协助开展消费者权益保 护的宣传教育活动。 23、突发应急处置岗位：负责风险点分析、控制和消除工作；负 责应急处置方案制定工作；负责应急处置队伍建设工作；负责突发 事件的指挥调度及应急处置工作；负责突发应急处置工作的综合协 调和总结工作。 24、社区工作站岗位：负责社区工商工作站的建设工作；负责 社区居民法制宣传教育工作；负责社会监督员队伍的建设工作；负 责工商工作信息汇总上报工作。 25、网格系统维护岗位：负责网格监管系统各类数据的更新工 作；负责网格监管相关协调工作；负责网格监管系统其他维护工作； 负责其他业务系统的维护工作。 26、业务培训岗位：负责业务培训计划的制定工作；负责业务 培训的组织实施工作；负责业务培训的总结报告工作。 27、理论调研岗位：负责理论调研课题的确定工作；负责理论 调研的组织实施工作；负责理论调研报告的撰写工作。 航空货物检查站岗位划分及职责 航空货物检查站是分局的业务部门，承担查处利用航空渠道运 输违法违规货物行为、辖区航空货运主体监管等职责。 一、岗位设置 航空货物检查站内设 8 个岗位，具体是：站长岗位、副站长岗位、 内勤岗位、档案管理岗位、货场检查岗位、巡查岗位、案件承办岗位、 理论调研岗位。 二、部门职责 （一）负责分局辖区航空货场运输物品的日常检查工作。 （二）负责分局辖区航空货场相关主体的日常监管工作。 （三）负责查处利用航空渠道运输违法违规物品行为的工作。 （四）负责航空货物运输市场综合分析，拟制分析报告等工作。 （五）负责配合有关部门开展“扫黄打非”专项整治等工作。 （六）负责完成上级机关和领导交办的其他工作任务。 三、岗位划分 1 、 站 长 岗 位 ： 负 责 航 空 货 物 检 查 站 全面工作。主要负责政治思想教 育、队伍建设、廉政建设、安全保卫等工作；负责综合文字处理工作； 负责案件、年检等审核工作；负责综合协调工作；负责完成上级机关 及领导交办的其他工作任务。 2、副站长岗位：协助部门负责人开展工作。主要负责业务培训、 理论调研、内部管理等工作；负责货物检查、日常巡查等工作；完成 上级和领导交办的其他工作。 3、内勤岗位：负责站内文件的起草工作；负责其他文件的承办 工作；负责各类信息收集、撰写和上报工作；负责站务会及其他会议 记录工作；负责办公系统维护管理工作；负责办公用品、器材请领、 保管等工作；负责站内考勤记录及上报工作；负责货运报表专项收 集整理工作；负责其他数据收集、报表填写、上报等工作；负责消保 维权调处工作；负责咨询服务接待工作；负责内勤其他相关工作。 4、档案管理岗位：负责各类文件的收发、立卷、归档等工作；负 责站内各类工作资料的搜集整理；负责其他综合档案的收集、分类、 整理、保管工作；负责档案管理其他相关工作。 5、案件承办岗位:负责辖区自查、交办、移交等各类案件的调查 和处理工作；负责案件移交工作；负责协助其他部门查办案件工作； 负责行政指导各项工作；负责其他相关工作。 6、巡查岗位：负责货运代理企业统计工作；负责辖区经济户口 动态管理工作；负责辖区企业监管、货运市场秩序维护等工作；负责 企业年检各项相关工作；负责各项专项整治工作；负责日常巡查其 他相关工作。 7、货场检查岗位：负责航空货运相关信息收集整理工作；负责 违法违规货物日常检查工作；负责检测车使用维护保养工作；负责 相关部门协调联络工作；负责货场检查其他相关工作。 8、理论调研岗位：负责理论调研课题确定及组织实施工作；负 责理论调研报告起草工作；负责航空货运市场综合分析及报告撰写 工作；负责理论调研的其他相关工作。 T1T2 航站楼工商检查站岗位划分及岗位职责 T1T2 航站楼工商检查站是分局的一线监管部门，主要承担 T1、T2 航站楼市场秩序维护，商标、广告、合同等监管、食品安全监 管、消费者权益保护、违法违规行为查处等职责。 一、人员情况 T1T2 航站楼工商检查站人员：宋立如、卢彤。 二、岗位设置 T1T2 航站楼工商检查站内设 12 个岗位，具体是：站长岗位； 副站长岗位；内勤岗位；档案管理岗位；巡查岗位；消保维权岗位； 案件承办岗位、食品安全监管岗位；合同监管岗位；广告监管岗位； 商标监管岗位；服务接待岗位。 三、岗位划分 1、站长岗位：负责 T1T2 航站楼工商检查站全面工作。主要负 责政治思想教育、队伍建设、廉政建设、安全保卫等工作；负责综合 文字处理工作；负责承办案件、消保维权、年检等工作；负责综合协 调和服务接待工作；负责完成上级机关及领导交办的其他工作任务。 2、副站长岗位：协助站长开展工作。主要负责业务培训、理论调 研、内勤管理、档案管理等工作；负责日常巡查、食品安全、商标、广 告、合同等的监管工作；完成上级和领导交办的其他工作。 3、内勤：负责站内文件的起草工作及上级文件传阅工作；负责 信息收集和上报工作；负责站务会及其他会议记录工作；各类数据、 报表的收集、填写、上报等工作；负责办公系统管理工作；负责站内 办公用品管理工作；负责站内考勤记录及上报工作；负责企业和消 费者咨询服务工作；负责内勤其他相关工作。 4、档案管理岗位：负责各类文件的收发、立卷、归档等工作；负 责站内各类工作资料的搜集整理；负责其他综合档案的收集、分类、 整理、保管工作。 5、案件承办岗位:负责辖区自查、交办、转办等各类案件的调查 和处理工作。 6、巡查岗位：负责辖区企业监管、市场秩序维护工作；负责年 检法律法规的宣传教育工作；负责辖区企业年检确认工作；负责年 检数据收集、整理、上报工作；负责年检报告撰写工作；。 7、消保维权岗位：负责消费者申诉接待工作；负责消费者申诉 的调查、调解和纠纷解决工作；负责涉航消保维权指导工作；负责消 保维权宣传教育工作。 8、食品安全监管岗位：负责食品安全监管法律法规的宣传教育 工作；负责食品安全日常检查和专项整治工作；食品安全监管资料 收集整理工作；负责食品安全社会监督队伍的建立和管理工作；负 责食品安全监管的其他相关工作。 9、商标监管岗位：负责商标监管法律法规的宣传教育工作；负 责辖区企业落实商标授权经营制度检查工作；负责辖区经营者商标 授权备案工作；负责其他知识产权保护工作；负责辖区“扫黄打 非”工作；负责商标监管的其他相关工作。 10、广告监管岗位：负责广告监管法律法规的宣传教育工作； 负责辖区广告发布的检查工作；负责辖区广告备案工作；负责广告 监管的其他相关工作。 11、合同监管岗位：负责合同监管法律法规的宣传教育工作； 负责辖区合同备案工作；负责合同示范文本的推广工作；负责合同 监管的其他相关工作。 12、服务接待岗位：负责上级机关、相邻单位、相关部门的协调 联络工作；负责内部接待工作；负责对外服务工作；负责上级机关 及领导交办的其他服务接待工作。 T3 航站楼工商检查站岗位划分及岗位职责 T3 航站楼工商检查站是分局的一线监管部门，主要承担 T3 航 站楼市场秩序维护，商标、广告、合同等监管、食品安全监管、消费者 权益保护、违法违规行为查处等职责。 一、人员情况 T3 航站楼工商检查站人员：王旭涛、段毅、张靖婧。 二、岗位设置 T3 航站楼工商检查站内设 12 个岗位，具体是：站长岗位；副 站长岗位；内勤岗位；档案管理岗位；巡查岗位；消保维权岗位； 案件承办岗位、食品安全监管岗位；合同监管岗位；广告监管岗位； 商标监管岗位；服务接待岗位。 三、岗位划分 1、站长岗位：负责 T3 航站楼工商检查站全面工作。主要负责政 治思想教育、队伍建设、廉政建设、安全保卫等工作；负责综合文字 处理工作；负责承办案件、消保维权、年检等工作；负责综合协调和 服务接待工作；负责完成上级机关及领导交办的其他工作任务。 2、副站长岗位：协助站长开展工作。主要负责业务培训、理论调 研、内勤管理、档案管理等工作；负责日常巡查、食品安全、商标、广 告、合同等的监管工作；完成上级和领导交办的其他工作。 3、内勤：负责站内文件的起草工作及上级文件传阅工作；负责 信息收集和上报工作；负责站务会及其他会议记录工作；各类数据、 报表的收集、填写、上报等工作；负责办公系统管理工作；负责站内 办 公 用 品 管 理 工 作 ； 负 责 站 内 考 勤 记 录 及上报工作；负责企业和消费者 咨询服务工作；负责内勤其他相关工作。 4、档案管理岗位：负责各类文件的收发、立卷、归档等工作；负 责站内各类工作资料的搜集整理；负责其他综合档案的收集、分类、 整理、保管工作。 5、案件承办岗位:负责辖区自查、交办、转办等各类案件的调查 和处理工作。 6、巡查岗位：负责辖区企业监管、市场秩序维护工作；负责年 检法律法规的宣传教育工作；负责辖区企业年检确认工作；负责年 检数据收集、整理、上报工作；负责年检报告撰写工作；。 7、消保维权岗位：负责消费者申诉接待工作；负责消费者申诉 的调查、调解和纠纷解决工作；负责涉航消保维权指导工作；负责消 保维权宣传教育工作。 8、食品安全监管岗位：负责食品安全监管法律法规的宣传教育 工作；负责食品安全日常检查和专项整治工作；食品安全监管资料 收集整理工作；负责食品安全社会监督队伍的建立和管理工作；负 责食品安全监管的其他相关工作。 9、商标监管岗位：负责商标监管法律法规的宣传教育工作；负 责辖区企业落实商标授权经营制度检查工作；负责辖区经营者商标 授权备案工作；负责其他知识产权保护工作；负责辖区“扫黄打 非”工作；负责商标监管的其他相关工作。 10、广告监管岗位：负责广告监管法律法规的宣传教育工作； 负责辖区广告发布的检查工作；负责辖区广告备案工作；负责广告 监管的其他相关工作。 11、合同监管岗位：负责合同监管法律法规的宣传教育工作； 负责辖区合同备案工作；负责合同示范文本的推广工作；负责合同 监管的其他相关工作。 12、服务接待岗位：负责上级机关、相邻单位、相关部门的协调 联络工作；负责内部接待工作；负责对外服务工作；负责上级机关 级领导交办的其他服务接待工作。 南苑机场工商检查站岗位划分及岗位职责 南苑机场工商检查站是分局的业务部门，主要承担南苑航站地 区市场秩序维护，商标、广告、合同等监管、食品安全监管、消费者权 益保护、违法违规行为查处等职责。 一、部门职责 （一）负责辖区内经营主体登记注册咨询和地址勘验工作； （二）负责辖区内经营主体的监督管理及年检验照工作； （三）负责辖区内广告的登记受理及监督管理工作； （四）负责辖区内消费者权益保护工作； （五）负责辖区内食品安全宣传、食品安全检查的工作； （六）负责辖区内航空货物的监督检查工作； （七）负责辖区内的各类违法经营行为查处工作； （八）负责站内各类公文、总结、请示、汇报、信息等文字材料的 撰写及上报工作； （九）负责站内各类档案归集、整理、保管等工作； （十）负责分局对上、对内组织协调、联络调度及服务接待工作； （十一）完成上级机关及领导交办的其他工作任务。 二、岗位设置 南苑机场工商检查站内设 12 个岗位，具体是：站长岗位；副 站长岗位；内勤岗位；档案管理岗位；巡查岗位；消保维权岗位； 案件承办岗位、食品安全监管岗位；合同监管岗位；广告监管岗位； 商标监管岗位；服务接待岗位。 三、岗位划分 1、站长岗位：负责南苑机场工商检查站全面工作。主要负责政 治思想教育、队伍建设、廉政建设、安全保卫等工作；负责综合文字 处理工作；负责承办案件、消保维权、年检验照等工作；负责综合协 调和服务接待工作；负责完成上级机关及领导交办的其他工作任务。 2、副站长岗位：协助站长开展工作。主要负责业务培训、理论调 研、内勤管理、档案管理等工作；负责日常巡查、食品安全、商标、广 告、合同等的监管工作；完成上级和领导交办的其他工作。 3、内勤：负责站内文件的起草工作及上级文件传阅工作；负责 信息收集和上报工作；负责站务会及其他会议记录工作；各类数据、 报表的收集、填写、上报等工作；负责办公系统管理工作；负责站内 办公用品管理工作；负责站内考勤记录及上报工作；负责企业和消 费者咨询服务工作；负责内勤其他相关工作。 4、档案管理岗位：负责各类文件的收发、立卷、归档等工作；负 责站内各类工作资料的搜集整理；负责其他综合档案的收集、分类、 整理、保管工作。 5 、 案 件 承 办 岗 位 : 负 责 辖 区 自 查 、 交 办 、 转办等各类案件的调查和处理工 作。 6、巡查岗位：负责辖区企业监管、市场秩序维护工作；负责年 检法律法规的宣传教育工作；负责辖区经营主体年检验照的受理、报 送工作；负责年检验照数据收集、整理、上报工作；负责年检验照报 告撰写工作；。 7、消保维权岗位：负责消费者申诉接待工作；负责消费者申诉 的调查、调解和纠纷解决工作；负责涉航消保维权指导工作；负责消 保维权宣传教育工作。 8、食品安全监管岗位：负责食品安全监管法律法规的宣传教育 工作；负责食品安全日常检查和专项整治工作；食品安全监管资料 收集整理工作；负责食品安全社会监督队伍的建立和管理工作；负 责食品安全监管的其他相关工作。 9、商标监管岗位：负责商标监管法律法规的宣传教育工作；负 责辖区企业落实商标授权经营制度检查工作；负责辖区经营者商标 授权备案工作；负责其他知识产权保护工作；负责辖区“扫黄打 非”工作；负责商标监管的其他相关工作。 10、广告监管岗位：负责广告监管法律法规的宣传教育工作； 负责辖区广告发布的检查工作；负责辖区广告备案工作；负责广告 监管的其他相关工作。 11、合同监管岗位：负责合同监管法律法规的宣传教育工作； 负责辖区合同备案工作；负责合同示范文本的推广工作；负责合同 监管的其他相关工作。 12、服务接待岗位：负责上级机关、相邻单位、相关部门的协调 联络工作；负责内部接待工作；负责对外服务工作；负责上级机关 级领导交办的其他服务接待工作。
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副总经理及物管中心各岗位职责
副总经理岗位职责 职务名称 岗位职责 工作关系 副总经理 所属部门 总经办 1、 负责公司日常管理工作，参与讨论和制定公司发展战略和重大决策； 2、 协助总经理做好与政府相关部门的沟通和联络工作； 3、主管物业管理中心，全面负责市场工程管理、物业管理和安全管理工作； 4、分管营运服务中心，负责指导和监督营运服务中心做好市场营运管理、客户管理和质量 控制工作； 5、负责指导市场营运管理制度和物业管理制度的制定并监督实施； 6、负责指导和监督市场星级商户、优秀商户、优秀导购员等考核评选工作； 7、负责审核市场日常营运促销活动方案并监督执行； 8、在总经理外出时，按照总经理的授权，代行总经理的职责； 9、完成上级领导安排的其他各项工作。 1、直接上级：公司总经理 2、分 管：营运服务中心和物业管理中心 物业管理中心岗位职责 岗位名称 物业管理中心 分管领导 副总经理 1、负责做好市场日常物业管理，负责制定市场物业管理制度和安全管理制度并落实执行； 2、负责做好市场水电维修、道路维修和其他内部装修工程； 3、负责做好市场商户装修管理工作和验收工作； 4、负责做好市场用电管理工作，控制整体用电指标，做好节能降耗工作； 5、负责做好市场动力设备（电梯、发电机、通风设备等）及监控设备的维护保养工作，确保 岗位职责 上述设备正常运行； 6、负责做好市场消防安全管理，制定市场消防安全管理制度，定期组织开展消防演习和培 训； 7、负责落实市场消防维保单位、虫害消杀单位、电梯维保单位等，并监督审核上述单位的工 作执行情况； 8、负责做好市场清洁卫生管理，确保市场干净整洁的营业环境。 9、负责市场的安全管理工作，确保市场工作人员及商户的人身、财产安全； 10、做好上级领导安排的其他各项工作。 物业管理中心主任岗位职责 职务名称 岗位职责 物业管理中心主任 所属部门 物业管理中心 1、主持公司物业管理中心的日常管理工作； 2、全面负责市场工程管理、物业管理和安全管理工作； 2、负责部门员工的工作分工、指导、培训和考核，负责部门工作计划的制定和落实执行； 3、负责拟订市场物业管理、安全管理等相关制度并落实执行； 4、负责市场商户装修手续的办理、施工管理和装修验收工作； 5、负责市场内部装修、维修工程的管理，负责相关工程单位的落实、合同签订、工程验收和 结算工作； 6、负责市场物业维修材料、清洁用品、安保用品等相关物管材料的采购审核、验收工作； 7、负责落实市场消防维保单位、虫害消杀单位、电梯维保单位等，并监督审核上述单位的工 作执行情况； 8、负责市场安全工作的安排和落实，负责市场监控系统等安全设施的维护保养； 9、做好上级领导安排的其他各项工作。 工作关系 1、直接上级：公司副总经理 2、分 管：工程部、物业部 工程经理岗位职责 职务名称 岗位职责 工作关系 工程经理 所属部门 物业管理中心 1、协助主任做好市场工程管理工作，负责水电工的工作安排和指导； 2、协助主任做好市场内部装修、道路维修等工程施工的现场管理，验收和结算工作； 3、负责市场日常水电维修的监督管理工作，负责维修材料的采购申报和领用； 4、负责市场商户装修监管和验收工作； 5、负责市场电梯设备和发电设备的维护保养工作，负责与电梯维保单位沟通联络； 6、做好上级领导安排的其他各项工作。 1、直接上级：物业管理中心主任 2、分 管：水电班 物业经理（兼安全员）岗位职责 职务名称 岗位职责 物业经理（兼安全员） 所属部门 物业管理中心 1、协助主任做好市场物业管理工作，负责清洁工和保安的工作安排和指导； 2、协助主任做好市场消防安全管理工作，负责与消防主管部门和消防维保单位的沟通联 络； 3、协助主任做好市场监控设备管理和维护保养工作，负责与监控设备维修单位联络； 4、负责市场清洁卫生和日常安保工作的监督管理，负责清洁和安保材料的采购申报和领 用； 5、负责市场网络安装和网络维护工作，负责与电信、移动、联通等部门进行沟通联络； 6、负责市场重大活动的安全管理、秩序维护和车辆停放引导工作； 7、负责市场虫害消杀管理工作，负责与消杀公司进行联络和沟通； 8、负责与物业公司进行工作沟通和联络； 9、做好上级领导安排的其他各项工作。 工作关系 1、直接上级：物业管理中心主任 2、分 管：清洁班 保安班 工程助理（兼水电班长）岗位职责 职务名称 岗位职责 工作关系 工程助理（兼水电班 长） 所属部门 物业管理中心 1、 协助工程经理做好市场工程维修工作，主要负责市场日常水电维修工作； 2、 协助工程经理做好市场商户装修监管工作，主要负责水电安全审核及验收工作； 3、负责市场灯光（含广告灯）的安装、调试和检查维修工作； 4、协助物业经理做好市场网络安装和维护工作； 5、负责市场各专柜电表抄表及数据统计工作； 6、做好上级领导交代的其他各项工作。 1、直接上级：工程经理 2、分 管：水电工 内勤（兼消防监控值班员）岗位职责 职务名称 岗位职责 工作关系 内勤兼消防监控值班员 所属部门 物业管理中心 1、 协助主任做好本部门员工的工作考核；做好本部门员工的工作记录和外出登记； 2、 负责接听办公室电话，记录市场专柜反映的物业维修、网络维修及安全投诉等事项，通 知相关责任人及时处理，并记录处理结果； 3、 负责市场监控室的日常管理工作，负责监控记录调取工作，做好监控异常情况记录， 发现异常情况立即通知相关责任人进行处理，并记录处理结果； 4、 负责物管中心办公室及监控室的清洁卫生打扫工作； 5、 负责物管中心办公室文件接收、档案管理工作； 6、 做好上级领导安排的其他各项工作。 1、直接上级：物管中心主任 2、业务指导：安全员 仓管兼收费员岗位职责 职务名称 岗位职责 仓管兼收费员 所属部门 物业管理中心 1、 负责公司仓库（行政仓库除外）管理工作，做好仓库物料台帐； 2、 做好公司物料入库和领用登记手续，做到货帐相符，物料领用需经部门领导审批后方 能出库； 3、 负责定期收取市场各专柜的电费，并及时上缴公司财务； 4、 依据物管中心主任的授权，负责仓库废品处理工作； 5、 做好上级领导安排的其他工作。 工作关系 1、 直接上级：物管中心主任 2、 业务指导：财务会计 清洁班长岗位职责 职务名称 岗位职责 工作关系 清洁班长 所属部门 物业管理中心 1、 协助物业经理做好市场清洁卫生管理工作； 2、 负责市场各楼层、外围保洁员的工作安排和检查； 3、 做好保洁员的岗位培训和思想工作，及时掌握保洁员的思想动态，稳定保洁队伍； 4、 负责保洁用品的申购、领用和发放，督促和检查保洁人员正确使用清洁工具和用品； 5、 带领机动岗保洁员做好中庭栏杆、各个大门、环行车道及电梯等区域的清洁卫生； 6、 负责专业街卫生的检查和监督工作，发现清洁问题及时与物业驻专业街的保洁员联 络，及时共同处理； 7、 做好上级领导安排的其他工作。 1、 直接上级：物业经理 2、 分 管：保洁员 保安班长岗位职责 职务名称 岗位职责 工作关系 保安班长 所属部门 物业管理中心 1、协助物业经理做好市场安全管理工作；负责本班人员的工作安排、指导和监督； 2、贯彻落实公司规章制度，带领全班完成各项工作任务； 3、组织本班人员完成各项训练任务； 4、认真检查，监督本班各岗位队员的值班情况，做好考评记录，并对员工的违规行为及时 进行纠正； 5、认真做好交接班工作，及时处理交班遗留问题； 6、及时处理当班各项事务，如遇重大事件，负责报警以及上报主管领导； 7、做好上级领导安排的其他工作。 直接上级：物业经理 分 管：保安
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前台文员岗位职责说明书
职位名称：前台文员 岗位职责说明书 职位编码： 职务级别：五级 薪酬等级：X5 所在单位：总经办 所在部门：总经办行政部 编制日期：2009 年 1 月 16 日 批准日期： 职务概要：根据企业的发展，协助行政经理工作，提供满足企业正常运营和发展的行政内、外部运营环境和资源。 主要工作关系 直接上级：行政经理 直接下级：无 间接上级：总经办主任 间接下级：无 内部沟通：各部、办、中心 外部沟通：酒店、票务、物业等服务机构 职位职责描述 1、 安全管理：协助行政经理工作，负责每日早、中、晚三个时间段的安全例行检查工作；负责每天下班前公司前厅 木门及南区后门的安全上锁，负责电梯门上锁的准备工作。 2、 公司形象维护：负责公司第一形象的树立与维护。每日早晨 8：15 前到达公司，佩好工牌；衣着得体、服装整 洁、行为大方；普通话清晰标准。 3、 电话转接服务：负责公司电话的转接服务。牢记公司分机号码，以便准确转接；电话铃响三声内必须接听电 话，对无人接听的转接电话，应及时接回；使用公司规范的礼貌用语。 4、 来访接待服务：负责接待所有来访人员；客人来访时应站立迎接，热情主动打招呼，问清来访目的，作好来访 登记；及时安排指定区域入坐，倒好茶水；及时通知被访人；离开公司，站立礼貌相送，并及时清理会客区物 品。 5、 员工出入管理：对工作时间内的员工包括公司领导的出入情况进行登记，异常情况及时向主管部门汇报，并按 主管部门结论执行。 6、 信件收发管理：负责总经理室报刊的夹放；负责公司信件的接收、登记（指挂号以上信件）与派发，当天信件 当天清发，不得搁置延误与损坏；负责公司对外信件的邮寄与结帐。 7、 卫生管理：负责依据《环境卫生检查表》，对公司日常卫生环境进行检查与监督。 8、 名片服务：负责依据公司名片模板，制作公司人员名片。 9、 票务服务：负责车票、机票、酒店的查询与预订。 10、 饮水服务：负责全公司饮用水的及时供应；每天早、中两个时间段检查各饮水机的水量状况，保证每天至 少两桶备用水放置饮水机旁。 11、花木管理：负责检查公司花木的完好状况，及时与花木公司沟通，每周两次进行花木的维护，必要时进行更 换；完成每月花木租摆费的报销。 12、 展厅管理：负责按照《展厅管理规定》要求，登记每天展厅使用情况；做好展厅的环境卫生维护；负责展 厅展示物品的保管。 13、 会议室管理：负责按照《会议室管理规定》要求，经预约使用会议室；做好会议室的环境卫生维护，负责 会议物品的及时置换，以保障会议使用者需求。 14、 文档管理：协助行政经理，按公司的文件格式，进行排版； 15、 完成上级领导交付的其它工作。 基本任职要求 1、 高中及以上学历； 2、 形象好，个性开朗大方，声音甜美，普通话标准； 3、 熟悉操作 WORD、EXCEL 办公软件； 4、 打字速度 50 字/分钟以上。 基本工作规范 1、 制定年、月、周、日工作计划； 2、 统计年、月费用； 3、 电话转接与来访接待，礼貌规范； 4、 当日信件当日清发； 5、 每日对公司进行例行安全检查； 6、 接受部门及公司定期绩效考核。 绩效考察范围或绩效标准 具体参照双方签订的《工作目标责任书》之第二条责任目标。 执行人签名 兹收到广东智慧电子信息产业股份有限公司《 部门定位和职能》 、 《岗位职责说明书》及《工作 目标责任书》，本人已完全并正确理解以上文件详细内容，保证尽职尽责执行，达成个人、团队和企 业的共同目标。 签名： 日期： 编制/日期 审核/日期 批准/日期 修改标记 处 数 修改/日期
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副总经理的岗位职责
副总经理的岗位职责 副总经理是总经理的高级助手，协助总经理工作。受总经理的委托，行使对 公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力等。主要职责为： 1、协助总经理制定花店公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 2、组织、监督公司各项规划和计划的实施； 3、负责将公司内部管理制度化、规范化； 4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划； 5、负责协调各门店、财会及客户、供应商等工作的协作关系 6、负责各店面日常管理事务及相关制度的落实、监督等工作； 7、对各直营连锁经营花店的工作负领导责任，协调各连锁店的内 部业务； 8、负责对花店企业文化的建设工作 9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务。 10、总经理临时授权的其他工作 11、负责各门店特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议，发表工作意见 和行使表决权 12、协助总经理与所在地区周边人和店之间沟通与协调。 13、负责管理花店的日常工作，监督负责各店务长的考核、培训等工作 14、负责对店面相关事项的跟进、处理、协调等工作； 15、负责各店人员的相关调整，定期组织店面人员展开交流等活动 16、对销售任务及利润目标进行执行
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前处理车间保洁员岗位职责
前处理车间保洁员岗位职责 编制部门：生产部 起草人 日 期 编 号 ： BR/SMP-RS202-00 审核人 颁发部门 GMP 管理办公室 日 期 分发部门 批准人 复制数：1 批准日期 执行日期 生产部 1．目的 建立车间保洁岗位工作人员的工作条例，保证其工作能正确和顺利进 行。 2．依据 国家药品监督管理局《药品生产质量管理规范》(1998 年修订) 3．适用范围 前处理车间 4．责任 生产部经理、前处理车间主任 5．内容 5.1 按一般生产区清洁标准操作规程每天对洁净车间公共区域进行清洗 和消毒。 5.2 按一般生产车间清洁工具管理制度的要求，做好清洁工具的清洗和 存放工作。 5.3 按清洗液管理制度和消毒液管理制度做好清洗液和消毒液的配制、存 放和发放工作，并做好工作记录。 5.4 按照一般生产区工服管理规程，定期对工作服进行分批清洗、熨烫和 消毒。分清批次、衣号，做到无纰漏。 5.5 按照一般生产区卫生间管理规程，定期对卫生间进行清洁。 5.6 在前处理车间负责人的领导下，严格执行本公司的各项管理规定和 奖惩制度。
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前处理车间主任岗位职责
前处理车间主任职责 编号：BR/SMP-RS201-00 复制数：1 编制部门：生产部 起草人 颁发部门 日 期 审核人 GMP 管理办公室 日 期 批准人 分发部门 生产部 批准日期 执行日期 1．目的 建立前处理车间主任的职务条例，保证其职责的顺利进行。 2．依据 国家药品监督管理局《药品生产质量管理规范》(1998 年修订)。 3．范围 前处理车间主任 4．责任 生产部经理 5．内容 5.1 必须按照生产指令组织生产，并保证本车间的生产是在 GMP 条件下 进行，在生产过程中防止一切可能发生的差错、混药和交叉污染。 5.2 制定本部门用于控制生产操作的管理文件（SOP、SMP、SOR），经质量 管理部审核后,由生产部经理批准执行。 5.3 负责本车间 GMP 的实施和执行，并做好监督工作。 5.4 负责本车间的全面的管理工作，贯切执行本公司的生产管理体系和 各项规章制度，并做好岗位 SOP 的执行检查和培训工作。 5.5 生产中出现有不能按 GMP 要求进行且本车间无法解决的异常现象应 采取应急措施，停止生产，通知 QA、工程部及其它有关部共同处理，不做 任何不符合书面文件要求的处理行动。 5.7 按科学的方法安排生产劳动，提高工时的有效利用率及设备的使用 率，以降低生产成本。 5.8 负责本车间的安全生产，定期对本车间的水、电、汽系统进行检查。 5.9 参与车间设备验证、新产品投产前的验证及已生产产品的再验证工作 并做好验证记录。 5.10 每月按规定时间将本月本部门的重要工作情况向生产部经理报告。
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前处理车间蒸制岗位职责
前处理车间蒸制岗位职责 编号：BR/SMP-RS207-00 复制数：1 编制部门：生产部 起草人 颁发部门 日 期 审核人 GMP 管理办公室 日 期 批准人 分发部门 生产部 批准日期 执行日期 1．目的 建立前处理车间蒸制岗位工作人员的工作条例，保证其生产操作能正 确和顺利进行。 2．依据 国家药品监督管理局《药品生产质量管理规范》(1998 年修订)。 3．范围 前处理车间蒸制岗位 4．责任 生产部经理、前处理车间主任、前处理一工段班长 5．内容 5.1 按照前处理一工段班长安排的工作计划进行生产，并保证生产是在 GMP 条件下进行，在生产过程中防止一切可能发生的差错、混药和交叉污染。 5.2 生产中严格按照蒸制岗位 SOP 执行，当生产中出现不能按照 GMP 要求 进行的异常情况，应立即停止生产，并通知本工段班长，请求处理。 5.3 生产中要保持本岗位内外部的环境卫生及个人卫生，严格执行一般 生产区更衣制度，确保文明卫生制度的实施。 5.4 生产过程中对工器具的使用要做到有效、爱护、安全，生产中严格执 行安全生产 SOP。 5.5 服从质监员的管理，确保产品质量；认真执行各项质量管理规程和 工艺规程。 5.6 生产结束后，按照蒸制岗位清场 SOP 进行清场。 5.7 严格执行本公司的各项管理规定和奖惩制度。
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商场主管岗位职责2
丹凤中心商城楼层管理岗位职责 直属部门：运营部 直属上级： 运营部经理 适用范围： 楼层管理 岗位职责： 对商场日常经营的人、货品、场地例行管理工作 (如人员/环境/服务/投诉等）。做好现场 管理，维护商场正常营业秩序。 主要工作： 1、按照公司要求每天召开晨会，传达商场各项规定及规章制度，总结前一天工作并安排 当天工作。 2 、根据公司考勤制度负责做好商场营业员的考勤工作；对营业员日常行为规范进行管理， 对营业员存在仪容仪表或违反员工守则规定的，应及时予以纠正。 3 、监督店面做好迎、送宾工作。 4、坚持走动式管理，不定时巡查各岗位并填写《巡场记录表》对营业现场的环境质量、 服务质量、现场纪律进行监督。 5、负责商场的整体商品质量、价格（价签）、货品陈列、柜台布置等进行全面监督管理， 做到及时发现问题及时处理问题。 6、负责商场的环境卫生、消防安全、标识和防盗安全，如遇有行为不良人员或者顾客吸 烟现象，应主动予以制止或者妥善处理。卫生方面做到不遗漏死角，注重细节，出现问题 应及时联系保洁或者安排人员尽快处理。 6、监督检查活动期间 POP 宣传、促销位及折扣执行情况。 7、对新进商家店面形象、装修效果、商户销售的餐饮食品进行监督，并适时提出意见及 建议。 9、每季度对同类市场进行市场调研，作出可行性报告提出有针对性建议。 10、做好商场商户的监督管理工作，如商户进场、撤场或调整的管理，及相关档案资料的 保管。 11、日常与各商户负责人进行沟通联系，保持良好的合作关系。 12、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维持及营造现场良好的秩序。 13、做好闭店清场工作。 辅助工作： 1、对商场各项企划活动提供可行性建议。 2、配合客户服务中心解决楼层涉及的投诉、退换货。 3、协调和其他部门间的关系，以利于更好的开展工作。 4、完成公司领导交办的其他任务。 5、关注安全工作。 工作细则 组织晨会→巡场→发现问题→解决问题（上报领导）→收集商户和客户信息、建议、 投诉→做日工作总结 精品商场楼层经理岗位职责 商场楼层经理岗位职责 一、岗位概述 营运部，就定义来讲是负责商场类产品所涉及的各项业务的部门。完成公司 制定的各项经济指标、提升品牌档次及产品管理规范化是营运部的重要工作。 二、岗位职责 1、根据商场各项年度考核目标,在营运部经理的指导下完成各项经济考核。 2、执行营运部管理流程，简历、拓展、维护渠道和市场网络，以获得可持 续性发展。 3、关注市场动态，寻求和挖掘市场商业合作伙伴，与目标客户保持良好的 沟通和关系，进行一般商务谈判。 4、进行相关市场的各类分析和方案总结、规划和协办各类市场活动。 5、贯彻、执行营运部经理下达的各项指标。 6、贯彻、执行营运部经理下 达的不同时期的各项中心任务。 7、及时想部门领导汇报各种信息，当好领导 的参谋。 8、适时定期或不定期了解同行业竞争伙伴的经营状况，提出具有针 对性的意见，供部门领导决策。 三、日常主要工作 1 、按照公司考勤制度负责做好本楼层员工的考勤工作。 2 、坚持走动式 管理，不定时巡查各岗位，发现店员存在仪容仪表或违反员工守则规定的，应 及时予以纠正。 3 、负责本楼层的整体环境卫生、货品陈列、柜台布置等相关工作，做到及 时发现问题及时处理问题;卫生方面做到不遗漏死角，注重细节，出现问题应及 时联系保洁或者安排人员尽快处理; 4 、负责本楼层的消防安全和防盗安 全，如遇有行为不良人员或者顾客吸 烟现象，应主动予以制止或者妥善处理。每一名员工也有义务制止此类行为。 5、根据运营部及招商部整体调整方案做好展位调整及租金提升，完成部门 对其所负责楼层经济考核指标。 6、确保负责楼层展位出租率的 100%，租金收缴率 100% 7、协助部门经理做好品牌优化工作，保证所辖商户产品优化率。 8、对新进商家店面形象，装修效果，商户销售的餐饮食品进行监督，并适 时提出意见及建议。 9、负责监督本楼层商户营业现场的管理及营业员日常行为规范的管理工作， 做好日常巡场检查工作。 10、配合客服处理楼层各类顾客投诉 11、每季度对同类市场进行市场调研，作出可行性报告提出有针对性建议。 12、日常与各商户负责人进行沟通联系，保持良好的合作关系。 13、做好商场商户的监督管理工作 四、辅助工作 1、对商场各项企划活动提供可行性建议 2、配合客户服务中心解决楼层涉及的投诉 3、协调和其他部门间的关系，以利于更好的开展工作 4、完成公司领导交办的其他任务 5、关注安全工作 五、工作细则 1、每日工作 组织晨会→巡场→发现问题，解决问题→收集商户和客户信息、建议、投诉 →做日工作总结 2、每周工作 ?汇总本周工作情况，做好周工作总结。 ?每周组织召开本楼层导购员培训 会，进行营业员培训。 ?接待来访客户，进行洽谈做好品牌记录，并汇报招商 部。 ?参加商场周例会，宣读本周经营周报，转达商户、客户建议和意见。 ?参加部门例会，做好负责楼层下周工作计划。 ?完成员工工作周报，并上 交部门经理。 ?完成市场调研和顾客访问。 ?关注顾客抱怨 3、每月工作 ?完成商场月、季经济考核指标，保证本楼层展位租金收缴率 100%。 ?参加商场每月员工大会。 ?参加本门月总结会，完成楼层下月工作计划。 ?向部门经理上报本楼层经 济管理情况。 ?汇总本楼层营业员处罚情况并组织表彰大会。 4、每年工作 ?想部门经理申报本楼层“奖励事项”。 ?积极参与年终评优活动 ?完成商场本年度本层商户各项经济考核指标。 ?做好本部门及个人年终总 结、制定下年度责任目标。 ?积极向爱家报投稿。 1、传达商场各项指令、通知和规定，并贯彻执行； 2、制定本分部工作计划并组织实施，检查、跟进计划完成情况，对未完成的计划分析原 因，采取措施确保完成商场下达的各项任务指标； 3、提高各级人员工作技能，充分调动员工的工作积极性； 4、负责考核员工业绩，对职工提升、降级及调动提出建议； 5、识别各级人员培训需求，制定培训计划并组织实施，验证培训效果； 6、对本分部商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督 管理； 7、负责本分部商品布局、陈列的总体控制，做到布局合理，陈列丰满、美观，促进销售； 8、识别顾客需求，向商场提出新商品（新专柜）引进和滞销商品淘汰的建议，不断优化 商品结构，满足顾客需求；做好重点销售客户的管理工作； 9、执行商场下达的促销计划及促销活动，积极策划、组织开展本分部的各种促销活动， 对促销效果进行分析和反馈； 10、负责对本分部经营成本的控制，努力降低商品损耗，降低管理成本；组织做好本分部 盘点工作，并对盘点结果进行分析，对存在的问题采取纠正预防措施； 11、负责本楼层商品、消防、资金等的安全工作。定期进行消防安全检查，采取措施减少 商品丢失，做好预防工作； 12、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维持及营造现场良好的秩序； 13、与专柜客户的沟通和协调，及时向专柜负责人反馈信息。 1.商场日常经营人货场例行管理工作(如人员/环境/服务/投诉等）。做好现场管理，维护商 户正常营业秩序。 2.负责商场运营规划、经营管理、招商、企划管理工作。做好广告位招租推广，提高商场 知名度。 3.负责商场商户的现场管理、日常巡视以及品牌市场业务拓展规划，包括整体规划、推广 运营；负责商户员工的培训工作及日常行政管理。 4.负责商场日常事务管理和外联协调工作，配合市场营销部组织协调商场的各类营销活动 、 策略的实施。 5.负责运营部成员工日常的管理、培训、考核工作，制订营运部所有岗位的工作说明书。 6.掌握商场各种设备的维护保养知识，日常商场安全保卫、卫生巡检、防火作业等，处理 日常突发事情。 7.对商户及商户员工服务行为管理，监督商户规范经营；收集商户经营数据并进行深入分 析，招商优化及提升销售业绩；对接商户营销推广活动，监督协调完成商户进、撤场及装 修各类工作，商户租金催缴及合同履约跟进。 8.客商关系的管理维护，按照公司统一的营运管理标准规范，进行商户管理，营造优越的 营商环境。 9.维护和租户的良好关系，掌握租户发展动态，为公司的经营决策提供信息支持。 10.妥善处理顾客投诉的接待与处理和服务工作中所发生的各种矛盾，对周边商场的市场调 查。其他上级领导交代的工作任务。 任职要求： 1.大专及以上学历，26-40 岁，经营管理类、市场营销类、财务或法学专业优先。 2.具有专业市场(百货/超市/商业步行街)或大型商业综合体(商超/购物中心/商业广场/城市 综合体)项目运营统筹管理工作经验或同等岗位工作经验 2 年以上从业经验为佳。 3.市场意识和创新能力强，具有敏锐的市场洞察力，处事果断、具有较好的团队协作意识 ， 具备开拓精神，良好的个人修养和较强的自我约束力，具备强大的协调与统筹能力，有一 定的谈判能力。 4.熟悉商场日常营运管理工作流程，精通商业企业运作流程，品牌管理，具有较强的商业 运营管理经验。 5.精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉商业体的各项流程的 制定、执行。 6.熟练掌握商业营运、营销、顾客管理等专业知识；熟悉招商、商场运作，对计划、预算 、 成本管控。 7.有系统的组织管理经验，有大型商场整体商业规划、招商及营运管理实践经验；熟悉百 货行业涉及的相关法律法规，对商管工作有一定的了解。 8.熟练使用办公软件，有较强的文字撰写能力、数据分析能力及一定的市场营销及卖场管 理知识；能根据市场的变化提出各楼层的经营对策。 1、在营运经理领导下，负责购物中心日常运营工作，负责与品牌进行的营销活动谈判， 与商户保持良好沟通； 2、协助上级工作对楼层管理员进行有效领导沟通与管理； 3、负责专柜营业员的管理，主持营业员早晚会及柜长会议，执行营运手册中所列规定； 4、协助物业监督商场安全及消防管理，检查消防器材、保障消防通道畅通，及时消除消 防安全隐患，遇紧急情况及时通知各相关部门； 5、参与市场调查工作，了解竞争对手促销活动主题及活动力度，定期提交周边销售表、 周末折扣信息表等市场调查报告； 6、负责商场装修监理，包括装修进场施工手续、时间、要求符合公司规定等； 7、负责维护专柜形象，审核设计图纸效果兼具美观性及安全性，保证货品陈列、货架摆 设、通道布局合理性； 8、监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理； 9、按时提出招商调整建议，协助招商部完成区域调整、品牌更换工作。 10、落实公司的大型公关和促销活动，配合推广公关活动进行场地、设备交接与管理。 11、及时、妥善处理商场发生的较重大的突发事件以及较复杂的顾客投诉，协调顾客对各 方面的投诉意见，维护公司利益，保证消费者的合法权益。 1、日常管理：品牌管理、合同管理、价签管理、展员管理、档案管理、卫生管理等； 2、商户管理：商户进场、撤场或调整的管理，及相关档案资料的保管； 3、收费、对账返款工作； 4、招商工作：资质审核、撰写报告； 5、投诉处理：顾客投诉的接待与处理； 6、市场调研：招商调研、竞争对手促销活动及商品价格调研；竞争对手招商调研； 7、其他商户管理工作。 岗位职责： 1、负责本品类产品的销售和管理工作； 2、负责销售指标的达成和销售数据分析工作； 3、负责本类商品的盘点工作。 任职要求： 1、大专以上学历； 2、有百货商超行业销售相关工作经验优先； 3、具备较强的服务意识，良好的沟通能力； 4、掌握使用互联支付工具。
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国家会议中心培训经理岗位职责
Job Description 岗 位 职 责 Position 职 位 培训经理 / 副经理 Department 部 门 人力资源部 Organization 组 织 机 构 Direct Report Direct Subordinates 人力资源部总监 直接上级 Internal Working Relationships 店 直接下级 培训主管 External Liaison 部门培训师 内工作关系 店外工作 关系 Main Job Roles and Responsibilities 主要工作任务与职责 1. 根据国家、北京市的相关法规、政策，拟定企业的培训管理的相关规定、流程，监督、指导、培训 工作的开展，确保企业的人力资源素质不断提高。 2. 了解企业的经营策略、目标，企业的各项设施、服务及相关经营活动。 3. 根据企业运营的需要构建企业的培训体系，建立、健全企业培训管理的管理制度、工作流程， 并指导、监督相关部门严格执行企业的管理制度、工作流程。 4. 根据行业的发展趋势及本企业的特点，拟定切实可行编制企业的年度培训计划及预算方案， 经批准后，组织、监督、实施。 5. 参与实习生的招聘工作。 6. 管理、培训所辖员工，并负责对所辖员工进行绩效评估。 7. 编制培训年度预算工作。 8. 从财务部了解培训费的使用情况。 9. 确保所有岗位的实习生都被有效地配备，管理并有效地开展工作。 10. 确保所有工作人员准时工作，任何时间都要正确穿戴制服及名牌。 11. 通过关注员工的培训与发展，指导并建立高效员工队伍。 12. 确保每位员工全面了解自己的工作和工作的需求并与饭店的规章及程序相结合。 13. 为员工提供全面培训，确保他们有足够的经验技术，在工作中发挥最大效率。 14. 为所辖每位员工进行绩效考评，回顾他们的总体表现并同他们讨论现在的表现及可改进的方 面。 15. 对员工进行检查，确保正确的标准和程序能够保持。确保所有员工对饭店防火、紧急情况、人 身安全、安全保卫、防盗、环保职责等方面的规章制度有全面的了解。 16. 及时了解行业的培训趋势变化，建立、健全企业培训管理的管理制度、工作流程，并及时修订 相关管理制度、工作流程。 17. 拟定切实可行编制企业的年度培训计划及预算方案，经批准后，组织、监督、实施。 18. 开发企业需要的培训课程并编写所需的培训教材。 19. 组织月度培训会，监督、指导各部门的培训计划的实施，提交每月及年度培训报告。 20. 参与企业、部门的培训阶段考核，发现问题，不断完善企业的培训工作。 21. 检查部门培训师的培训，协调并计划培训师的月度及全年培训计划。 22. 负责培训费用的审核工作。 23. 保管企业培训的各项设备、设施的完好。 24. 推荐合适的外部培训课程。 25. 完成领导交办其他临时性培训工作。 26. 确保培训材料的更新及储存。 27. 确保培训工作根据全年培训计划去落实。 28. 开发新的培训课程。 This job description has been approved by the General Manager 这份工作职责已被总经理认可并批准： Signature 签字： Date 日期： I hereby accept and commit to fulfill my job responsibilities as indicated in this job description. 我认可我的工作职责并将努力去完成 Name 姓名 ： Signature 签字 ： Date 日期 ：
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会计与出纳岗位职责
出纳员岗位职责 出纳员是按照有关规定和制度，办理本单位的现金收付、银行结 算等有关账务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据工作。 主要工作职责有： 1. 做好现金的日常管理及收付工作，保证现金收付的正确性和合法 性。 2. 每天工作日结束前，及时盘点库存现金并与有关报表和凭证进行 核对，填写《奖金日报表》，做到帐实、帐表、帐证、帐帐相符。 3. 严格执行现金管理制度和结算制度，根据公司规定的费用报销和 收付款审批手续，办理现金及银行结算业务。对于重大的开支项 目，必须经过会计主管人员、公司领导审核签章，方可办理。 4. 根据审核无误的收、付款原始凭证，填制记账凭证，记账凭证的 内容必须填齐，附有原始凭证。填制会计凭证的字迹必须清晰、 工整并正确使用会计科目。要妥善保管会计凭证，应按编号顺序 折叠整齐，按月装订成册，加盖封面、封底、盖章归档。 5. 根据帐务处理需要，及时将在手单据整理移交会计主管编制记账 凭证。.配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作；做到及 时准确，不得无故延误。 6. 负责银行账户的日常结算，银行存款日记帐，并做到日清月结， 月末与银行核对存款余额，不符时编制《银行存款余额调节表》。 7. 及时清理帐目，督促因公借款人员及时报帐，杜绝个人长期欠款。 8. 出纳员不得兼管收入、费用债权、债务帐薄登记工作以及稽核工 作和会计档案保管工作。 9. 保管好现金、各种印章、空白支票、空白收据及其他证卷，对于现 金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺，如有短缺，要负 责赔偿，对于空白收据和空白支票必须严格管理，专设登记薄登 记，认真办理领用注销手续。保险箱密码要保密，保管好钥匙， 不得转交他人。 10. 严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支， 不挪用，不得用白条抵顶库存现金，保持现金实存与现金帐面一 致。 11. 负责编造学期和每月的现金支出计划，分清资金渠道，有计 划的领取和支付现金。 12. 根据规定和协议，作好应收款工作，定期向主管领导汇报收 款情况。 13. 及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账，定期上缴 各种完整的原始凭证。 14. 根据公司领导的需要，编制各种资金流动报表。
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值班人员岗位职责及工作制度
值班人员岗位职责及工作制度 1、值班人员必须严格遵守国家法律法规，认真执行库内各项规章制度。 2、当班期间坚守岗位，忠于职守。严格遵守交接班制度，认真填写交接班记录。 严格当班期间酗酒、赌博，不得私自留外人住宿。 3、各班值班人员当班期间要对仓房及办公区域各部位进行严格检查，排除不安全 因素，严防盗窃、火灾和其它意外事故发生。当班期间发生事故，交班人员必须积极 协助接班人员处理完毕后再进行交接班。 4、严禁闲杂人员及车辆进入库区；对进出粮库的非本库人员、车辆应严格进行询 查、登记，严禁易燃、易爆、有毒等危险品进入库区。 5、库区不得停放社会闲杂车辆；粮油运输车辆凭运输证登记后入库。 6、严格执行粮库出入检查登记制度。对来库联系工作和业务人员，应与库内相关 人员联系核实，并将随身携带的火柴、打火机、香烟、鞭炮、汽油等物品暂交值班室 保管后登记入库；本库工作人员进出免于登记放行。 7、门卫当班人员必须加强对出入库车辆检查。出库的货物和粮食，必须持有关部 门签发的《出门证》。无《出门证》或出库货物与《出门证》不相符的车辆，禁止放 行并及时汇报。严禁无证放行。 8、严禁载有易燃、易爆、腐蚀性物品运输车辆进入库区。 9、夜间和节假日值班人员名单应张贴在值班室墙上。 10、对重点部门和重点部位要加强值班巡逻，每个小时不少于一次，发现异常情 况要及时处理并向当班领导报告。 11、对在库区内违反安全管理规定、可能损坏公私财产、设施的行为要及时制止 ； 禁烟区域内吸烟，非本库人员罚款 50—100 元并驱逐出库；是本库工作人员的，要 登记在《值班记录》并向值班领导报告。 12、每月底将《出门证》《值班记录》按日期和先后顺序装订成册交办公室存档。
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企划部空间设计岗位职责
部门名称 企划部 岗位名称 直接下属 无 职务代理权责 空间设计 直接上级 经理 事假、外出的工作事务由****代理 任职资格： 1、 25-40 岁，限男性。建筑设计相关专业大专以上学历，并且具有两年以上相关工作经验 2、 有三年以上相关工作经验，室内空间设计规划技巧，有较好的艺术修养及艺术鉴赏力，熟悉各种 空间类型使及用功能； 3、 具有比较好的语言表达能力及书面写作能力，具备良好的美学修养和团队协作精神，沟通能力 强，有较强的独立开展设计工作的能力，具备强烈的责任心和职业素养； 4、 能够独立完成方案和施工图设计，有创新精神，有一定的施工现场配合能力及提案能力，熟悉各 类装饰材料，熟悉相关操作流程； 5、 具有很好的设计管理能力，能带领独立的设计小组进行高效率的工作； 6、 熟悉目前国内外装饰行业的发展和流行的装饰做法，具有先进的设计理念和成功的设计作品； 权责范围： 1.企划、设计案的参与权和建议权。 2.对企划、设计案制作过程的修整建议权。 3.要求得到相关部门或人员协助的权力 岗位职责描述： 1.负责工程部门标准化流程、部门各项管理制度的制定，执行并实施； 2.负责公司项目的室内装修的设计管理工作；与客户沟通计划装修的店面实况，制订符合门店需求 的 设计方案； 3.负责编制各项目室内设计的设计任务书、设计合同； 及对设计招标的组织工作及对方案的进度、 质 量进行跟踪；跟进设计的变化和需求，注重相关资料的收集； 4.负责组织设计交底、图纸会审、材料定样；和印厂衔接，对印前版面的视觉效果负责。 5、负责客户店铺平面布置图、施工图、效果图的设计；及对设计费用的控制和管理； 6、装修对接：对装修合作商提供的装修价格进行评估并洽谈，保证装修品质；跟进装修进度，确保 规定期限内完成验收工作，跟进装修回款。 7、负责在建筑设计、户型调整阶段，参与户型合理性研究；并施工中设计配合及参与验收； 8、协助其它专业及部门做好设计及施工配合等工作； 9、完成上级交办的其它工作 相关说明 使用说明 本说明书使用与四川书亦餐饮管理有限公司 责任人签名： 日期： 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期
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仓库管理员岗位职责说明书范本 (3)
仓库管理员岗位职责 1. 2. 3. 按规定做好物资设备进出的验收，记账和发放工作，做到帐帐相符。 随时掌握库存状态，保证物料，调料，冻货等及时供应，充分发挥周转效率。 定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物料，调料，冻货等分类排列存放整 4. 5. 6. 齐，数量准确。 熟悉相应物料，调料，冻货等品种，规格，型号及性能填写分明。 做好库房的安全管理工作，检查库房的际火，防盗设施及时填塞漏洞。 制表登记，分类建账，型号不同，单独码放，进货需签字，出库有凭据，缺货及时申 报，每月进行盘库，设计几种表格，建立相应制度。 出入库： 仓库管理程序： 1. 上岗后第一时间应对仓库的门、窗及各库区存放的物资进行巡查，发现异常立即向上 2. 级领导汇报。 每天下班前对各库区的门窗等进行检查，确认防火，防盗等方面确定无隐患后方可离 3. 4. 5. 岗下班。 每天打开一次各库区的门窗，让空气对流，更换库内空气。 每天一次检查仓库区内、外的防水设施，发现问题要立即整改并向主管报告。 合理安排库内堆位预留只够的出入通道及安全距离、安全高度、督促装卸工按指定推位 6. 整齐叠放，发现倾斜要立即纠正。不准在货堆上行走，坐卧，也不准在货堆旁的通道 坐卧。 仓库内的货架上的货物应货卡和账面的货品名称、批号、规格、数量与货品实物完全一 7. 致。 货物出入库时，库管员应依据，进库单，领导单核准出入物品的各称、型号、数量、准 8. 确地收发货，收发完毕后应立即填写在货架上的货卡并立即入账。 入库物料，调料，冻货等严格把好验收单，做好各种验收数据记录，发现变质或不良 物料拒收入库，所有材料先进先发，后进后发，以上保管期过长变质。 9. 所有易碎器皿，必须轻拿轻放，入库上架时排列在明显位置，以防压、撞、打。 10. 要按规定尺寸，保持库内合理干湿度，发现干湿度超过规定，及时开门开窗、通风， 保证物资完成，不易变质。 11. 所有怕潮物品应及时入库上架（如办公纸类）料库、料区潮湿的应按规定下垫尺寸增 高 50%。 12. 根据各类物品物资说明书的保管要求，结合实际采取相应的措施。 13. 坚决拒绝手续不齐的物品进出，对于货物的正常出入，库管员要按要求填写各类单据， 14. 15. 16. 17. 18. 特别是出库，没有单的坚决不准带货物出库。 收发货后相关的单据应迅速分发到相关部门，不允许延误甚至遗失。 库管员保管的单据，账本应妥善保管，平时应上锁。 按时做好库存报告向财务主管递交。 所有出入库物料的单据打偶要主管审核并签字后才能入库及发放。 完成上级的临时工作安排。
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企划部岗位职责及部门管理制度(全)
广富百货企划部岗位职责 企划可以说是管理功能中最基本的要素，是启动企业的引擎，是从构思到 规划到实施的全过程，是进行企业管理、市场营销、品牌管理等一切事务的基础 企划部是企业策划业务的归口部门，是企业的决策参谋机构，其主要任务 是通过企划和企划的实施保持企业的可持续性发展。 一、企划部经理岗位职责 1、行政隶属 上级主管：企划部总监 直接下属：企划主管、宣传主管、文案专员 2、主要职责 1）全面管理公司 CIS（企业形象）系统的统一制定、设计和实施规划； 2）执行总公司运营方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案， 检查和监督方案的落实；开展公司营销企划工作，配合公司营销工作和其他各 项工作的开展。接受其他部门的监督和指导； 3）负责塑造品牌精神、传递品牌文化，使品牌与顾客之间建立精神层面的 深度联系； 4）负责品牌的宣传与推广，制定广告策略并负责落实，提升品牌竞争力； 编制企业广告战略，编制广告营销策划方案；编制广告预算，制定广告费用的 使用管理程序并实施广告费用管理； 5）负责产品的体系化建设和产品包装设计工作，制定产品包装设计标准化 体系； 6）与药品监督管理局之广告管理部门，工商管理机关，广告协会、消费者 协会等管理机关或协会组织保持密切联系沟通，配合开展相关工作，接受管理 监督；对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、 修正；对各市场进行业务指导、审核、监控、协调，配合各市场开展媒体投放、产 品促销等营销活动； 7）建立从品牌标识、海报形象、店面形象到服务规范等一系列品牌管理规 范，从品牌相关的各个维度强调和维护品牌的品味和形象； 8）构建和维护良好的媒体关系，以确保品牌传播的有效性和广泛影响力； 合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密切沟通，考 评广告合作单位的工作业绩和广告效果；与广告公司协作,开展企业新产品推广、 市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动； 9）领导和管理企划团队，负责工作计划，包括战略规划、市场策划、媒体 公关、广告宣传、包装设计、平面设计、店面设计、落地活动等方面的工作； 10）定期到各地区按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核； 11）负责全公司企划的业务培训及工作指导； 12）制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划； 13）负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐； 14）执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查 监督、总结，上报总监执行方案结果和执行总结； 15）对全国市场情况进行调研、汇总、分析； 16）负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调。 二、企划主管岗位职责 1、隶属关系 上级主管：企划经理 直接下属：无 2、主要职责 1）协助企划经理运营本部企划的日常工作管理并完成公司规定的各项工作 任务，抓好主管的专项业务并向经理汇报结果； 2）负责视觉识别系统（VI）的设计制作和执行标识系统实施方案的落实； 3）负责地区门店的形象设计； 4）企划活动中常用标准道具的设计及使用说明； 5）大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作； 6）负责公司企划形象介绍画册的设计和制作； 7）对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训； 8）负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理； 9）对各地区广告投入及规划细则、工作计划的建档管理； 10）设计小组成员，参与公司的各项设计工作。 三、宣传主管岗位职责 1、隶属关系 上级主管：企划经理 直接下属：无 2、主要职责 1）负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方 案； 2）制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细 则； 3）建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的 专题策划； 4）负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训； 5）对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范 培训和创意培训； 6）对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传； 7）负责公司对外广告宣传的设计工作，如报纸、杂志版面，DM 广告版面， 产品手册，推广单页等； 8）负责公司产品的包装设计工作，监督包装的印刷质量； 9）建立产品系列，健全公司丰富的产品体系，与研发部适时的开发出适销 对路的产品； 10）设计小组成员，参与公司的各项设计工作。 四、文案专员岗位职责 1、隶属关系 上级主管：企划经理 直接下属：无 2、主要职责 1）负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作，并向总监汇 报工作结果； 2）负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则； 3）制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例 要求； 4）组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训； 5）按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结； 6）负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作； 7）对 DM 快讯主题的策划实行标准范例化； 8）对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化； 9）负责全国优秀文案及日常企划文件的建档管理； 10）抓好全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结； 11）负责公司内部刊物和宣传栏的征稿、编辑、设计、制作工作； 12）负责公司大型活动的摄影摄像工作； 13）设计小组成员，参与公司的各项设计工作。 五、设计小组 在部门内部成立设计小组，部门经理任组长，成员为所有设计人员，负责 公司所有的设计任务，由分管该业务的人员担任临时副组长，负责组织该业务 的设计工作，该小组主要是做一些需要多人协作才能完成的工作（如系列包装 设计、VI 设计、大型活动的系列设计等工作）。该小组的成立可以有效提高公司 设计效率和设计水平，原因一对于一项工作进行分工合作，有效利用公司有限 的设计资源，原因二对于每一件设计作品完成后，设计小组全体人员对该作品 进行全面讨论和评估，有效杜绝不良设计的产出。 企划部（钟佛传） 企划部部门管理制度 （一）目的 为保证部门工作高效有序的开展，特制定以下管理制度。 （二）范围 本制度适用于企划部全体员工 （三）职责 1、企划部经理负责管理制度的裁决； 2、企划部全体员工负责制度的监督、执行； （四）企划部工作程序 1、日常管理制度 （1）严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章管理制度； （2）严格按照公司考勤制度考勤，上下班按时打卡；不能及时打卡的需及时告 知部门经理并由部门经理签字确认； （3）如遇工作需外出和请假，须部门经理在请假单上签字认可。请假须以书面 形式提前半天向领导报备。不能书面请假的，须以电话形式报备，事后补交书面 假条。有违反者罚款 5 元/次； （4）有重要活动或事项需请假时，须将工作以书面形式交代给同事代理工作事 项。若因请假未移交工作造成工作失误，对当事人处以 10-50 元罚款。请假期间 须 24 小时保持手机畅通； （5）部门员工对公司机密资料要严格保密，严禁泄露，如有违反按公司制度处 罚条例执行； （6）注意个人仪容仪表，上班着装要整洁、卫生。 （7）严禁办公室打闹、嬉戏，提倡讲普通话、举止文明、谈吐优雅； （8）注意办公室个人卫生，文件资料归档管理，其他办公物品放办公桌抽屉， 保持办公桌面整洁； （9）下班时，需将座椅正面朝办公桌推进，归位靠拢办公桌； （10）开会时，严禁迟到，电话调成振动或静音状态，除重要电话外，开会期 间其他电话一律免接。、 2、沟通管理制度 （1）企划部门内部每周开 2 次会议，会议时间定为星期一下午 14：00 和星期 五下午 14：00（特殊情况提前另行通知）。星期一开会主要布置本周工作内容 ， 周五对本周工作进行总结检查和相关专业知识的讨论学习； （2）企划部与相关职能部门的工作沟通，尽量采取书面形式，重要事项交相关 部门负责人签字确认需其配合完成的工作时间进度； （3）与公司内、外沟通工作的过程中，工作交接、业务往来等重要事项尽量采 用书面形式，如不能采取书面形式的，采用电子邮件方式，并保留记录，以便 日后核对； （4）与营运部定期沟通，就品牌推广、市场推广、设计等问题进行讨论； 3、工作效率管理制度 （1）每周一早晨提交本周常规工作计划表，确定本周工作内容及完成时间进度 ， 周五对本周作完成情况进行总结，确认工作完成情况，对未完成工作，进行原 因分析，并督促尽快完成； （2）实施工作进度管理。重大推广活动和平面设计等工作，都需制定工作进度 表，交部门经理及相关职能部门，协调相关职能部门，及时推进工作进度，提 高工作效率。平面设计工作应严格按照公司流程下单开展工作。若因本部门员工 工作失误或因未及时将工作进度表传达到其他职能部门造成工作进度延迟，对 当事人进行工作过失处罚； （4）设计与改版工作须严格按照公司相关流程进行，如按流程没有及时完成工 作或者出现错误，对当事人进行工作过失处罚； （5）文件、档案由企划助理管理，随时进行更新、整理。 企划部（钟佛传）
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产品经理岗位职责岗位说明书模版（XLS）
岗位说明书 一.岗位信息 岗位名称: 岗位编码:(HR填写) 工资等级:(HR填写) 产品经理 可轮换岗位: 隶属部门: 直接上级: 直接下级: 内衣企划部 品牌经理 产品经理助理 日期: 二.岗位工作概述 负责完成公司的销售指标，与设计师配合，按时完成计划，保证新品上市，且保证质量。并跟踪产品及竟品的销售。 三.工作职责 1． 根据流行趋势以及设计部门的要求，开发新原料、辅料。 2． 根据设计部门的指示令，选择合理工艺和供应商，安排打样，保证准时看陈列样。 3． 根据预算制作COLLETION PLAN，下订单。完成辅料和面料的确认和跟踪。 4． 审核供应商的报价，合理控制成本，报呈生产管理部或面料开发部审核。 5． 在产品经理助理协助下，制作面料合同，加工合同，领料单等文件，做好产品进仓的准备工作。 6． 在质检部协助下，大货封样，确保产品职责。 7． 在产品经理助理里协助下，根据进仓情况审核供应商的结帐单，申请货款。 8. 根据产品进店计划,按时完成产品知识,发店计划,做好产品的进店跟踪. 9. 跟踪产品销售,及时调整货品,高效完成工作. 10. 根据实际情况和要求,开发新的面、辅料及加工厂商。 四.工作绩效标准 1． 2． 3． 4． 销售业绩达成率。 库存指标达成率。 毛利达成率。 折扣指标达成率。 五.岗位工作关系 A． 内部关系 设计师、生产管理部（包括质检部）、财务部、面辅料开发部、物流部、销售部 B.外部关系 各供应商（面料、辅料、加工厂） 六.工作岗位权限 1． 对产品经理助理的工作有监督检查权。 2． 对样品有部分确认权，对封样有确认权。 七.岗位工作时间 按规定的工作时间，根据需要有时加班。 八.岗位工作环境 多数在办公室工作，有时需外出巡店，出差. 九.知识及教育水平要求 1． 关于公司政策、产品和服务方面的知识。 2． 服装面料工艺方面的专业知识。 3． 相关专业大专或以上学历。 十.岗位技能要求 1． 电脑要求：熟练操作Windows,MS office。 2． 出色的沟通协调能力，分析思考能力，谈判能力，解决突发事件的能力。 3． 敏锐捕捉时尚趋势的能力。 4． 良好的服装面料的专业知识。 5． 良好的文学及口头表达能力。 6. 可以在压力下工作 十一.工作经验要求 三年相关工作经历 十二.其他素质要求 健康身体、充沛体力，强烈责任心，性别无要求。
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物资设备公司岗位职责6页
物资设备部：机电设备物资采购、材料供应、机 电设备安装监理、大件运输 有待改进之处 1. 考核有待细化。 建议 1. 2. 和计划部协作应加强。 超计划部分应尽量做到提前沟通，并有书面材 料说明。 2. 考核应细化，并落到实处。 项目管理的要求 • 项目管理要实现质量、进度、投 资控制三大目标、三大目标不能 偏废任一目标，这要求物资设备 部的人员要一方面精通业务，一 方面要做细致的计划、协调、控 制工作。 考核要点 1. 相关部门的满意度。 2. 目标完成情况考核。 3. 差错情况考核。 物资设备部职责（一） • 1. 2. 3. 4. 5. 6. • 1. 2. 3. 4. 机电设备采购管理 编写设备订货技术条件的审查和设备招标书。 编写设备招标、评标工作和评标报告。 在招评标领导小组批准选定中标厂家后，参与拟写设备供货合同（会签 稿）。 组织设备设计审查会及设计联络会。 安排驻厂监造、设备出厂验收。 编制设备需求计划、设备发货计划和设备运输计划，并检查计划的实施 情况，并及时协调和解决存在问题。 材料供应管理 确定主材供货货源、供货渠道、供货价格。 督促和检查主材（钢筋、水泥、木材等）的供应情况， 不能满足施工 进度时及时协调。 主材供应价格及运输价格水平的确认；检查主材供应投资控制情况。 对主材供应质量控制体系和质量进行控制。 物资设备部职责（二） • 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. • 1. 2. 3. 4. 5. 机电设备安装监理 负责组建机电监理机构，并对监理机构不断补充、完善，以适应工程进展的需要；参 与监理人员聘用合同的签订。 负责编制机电监理规划，并在实施过程中不断完善；督促和检查监理规划的实施。 组织制订质量控制、进度控制、投资控制三大目标，并组织编写具体的控制实施细则、 管理办法。监督和检查目标的控制情况和发现过程控制中的问题，并及时加以解决。 组织编制机电工程年度进度计划，审查承包商报送的月施工计划；组织编制机电工程 年度投资计划。 及时协调和解决施工现场的施工干扰、进度衔接等问题。 负责签发施工组织设计和施工措施审批文件、施工措施费（ 20 万元以内）审批文件、 监理通知、月支付报表等 参与组织机组启动验收工作；组织设备验收及移交工作。 职责表述：大件运输管理 负责祥云转运站建设的管理、协调 运输方案的确定、运输计划的编制。 对公路的经常性巡查。收集气象和公路路况资料。 组织确定桥涵和公路加固方案、费用等。 负责与公路管理、铁路管理部门的协调工作。 物资设备部经理岗位描述 物资设备部经理 机电设备采购管理 1. 2. 3. 4. 5. 6. 组织设备订货技术条件的 审查和设备招标书的编写。 组织设备招标、评标工作 和评标报告的编写。 在招评标领导小组批准选 定中标厂家后，参与拟写 设备供货合同（会签稿）。 组织设备设计审查会及设 计联络会。 安排驻厂监造、设备出厂 验收。 组织或督促设备需求计划、 设备发货计划和设备运输 计划的编制工作，检查计 划的实施情况，并及时协 调和解决存在问题。 材料供应管理 1. 2. 3. 4. 督促和检查主 材（钢筋、水 泥、木材等） 的供应情况。 检查主材供应 情况，不能满 足施工进度时 及时协调。 主材供应价格 及运输价格水 平的确认；检 查主材供应投 资控制情况。 督促建立主材 供应质量控制 体系和质量控 制制度的建立。 机电设备安装监理 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 负责组建、完善机电监理机构，， 参与监理人员聘用合同的签订。 负责编制机电监理规划，并督促 实施。 组织制订质量、进度、投资控制 三大目标，并组织编写实施细则。 监督和检查目标的控制情况和发 现过程控制中的问题，并及时加 以解决。 组织编制机电工程年度进度、投 资计划，审查承包商月施工计划； 协调和解决施工现场的施工干扰、 进度衔接等问题。 负责签发施工设计、措施、措施 费（ 20 万元以内）审批文件、 监理通知、月支付报表等 参与组织机组启动验收工作；组 织设备验收及移交工作。 其它工作 1. 2. 3. 4. 参与公司信息 化建设工作； 负责推进和加 强部门信息管 理工作；制订 相关的规章制 度。 组织机电和金 结单元工程项 目划分和竣工 资料分类工作。 参与大件运输 工作的协调。 参与公司科学 管理和内部建 设工作。 物资设备部副经理（设备）岗 位描述 物资设备部副经理 机电设备采购管理 1. 2. 3. 4. 5. 6. 组织设备订货技术条件的 审查和设备招标书的编写。 组织设备招标、评标工作 和评标报告的编写。 在招评标领导小组批准选 定中标厂家后，参与拟写 设备供货合同（会签稿）。 组织设备设计审查会及设 计联络会。 安排驻厂监造、设备出厂 验收。 组织或督促设备需求计划、 设备发货计划和设备运输 计划的编制工作，检查计 划的实施情况，并及时协 调和解决存在问题。 材料供应管理 1. 2. 3. 4. 督促和检查主 材（钢筋、水 泥、木材等） 的供应情况。 检查主材供应 情况，不能满 足施工进度时 及时协调。 主材供应价格 及运输价格水 平的确认；检 查主材供应投 资控制情况。 督促建立主材 供应质量控制 体系和质量控 制制度的建立。 机电设备安装监理 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 参与组建、完善机电监理机构，， 参与监理人员聘用合同的签订。 参与编制机电监理规划，并督促 实施。 组织制订质量、进度、投资控制 三大目标，并组织编写实施细则。 监督和检查目标的控制情况和发 现过程控制中的问题，并及时加 以解决。 组织编制机电工程年度进度、投 资计划，审查承包商月施工计划； 协调和解决施工现场的施工干扰、 进度衔接等问题。 参与签发施工设计、措施、措施 费（ 20 万元以内）审批文件、 监理通知、月支付报表等 参与组织机组启动验收工作；组 织设备验收及移交工作。 其它工作 1. 参与电厂投产 达标工作
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竞价上网时期电力经营部岗位职责及流程
竞价上网时期电力经营部的岗位设置图 主管电力经营 的副总经理 电力经营部经理 报 价 管 理 合 同 管 理 信 息 管 理 电力经营部副经理 结 算 管 理 成 本 管 理 经 济 分 析 电 价 机 制 研 究 模 拟 决 策 报价管理岗位职责 1 、技术数据申报 交易时段可出力范围、机组最小持续停机时间、最小持续开机时 间；机组正常、检修方式下的开、停机特性；机组提供辅助服务 的能力。 2 、经济数据申报 最低发电费用、启停机费用、不同出力水平报价、时段功率价格 3 、次日电价申报 4 、制定发电计划 5 、交易监视 6 、实时交易 合同管理岗位职责 一、合同制定 1 、信息搜集，建立信息库 市场规则；交易情况；负荷预测；机组投运及检修计划；辅助服务需求 及供求情况。 2 、供需分析 电力电量平衡情况；辅助服务市场平衡情况；各种电价走势。 3 、电厂 / 机组在市场中的位置分析 价格水平；市场份额；调节性能在辅助服务市场的位置；对系统安全的 影响；对拥塞的影响。 4 、组合方案及分析报告 合同期；电量 / 容量；辅助服务；价格；风险；回报。 5 、拟定合同 合同期；电量 / 容量；辅助服务；质量要求；运行条件；价格；处罚和 索赔；结算；付款条件；其他。 二、合同管理 1 、分类、统计和存储管理 2 、合同的分解 3 、合同执行情况的跟踪记录和分析评估 4 、合同查询服务 5 、合同的归档管理 信息管理岗位职责 1 、预测和计划数据收集分析 次日负荷预测和次日现货计划 2 、当日数据收集分析 当日负荷预测、购电计划、实际负荷、系统及电厂实际出力、系统频率、电压考 核点电压、实时运行接线及潮流分布 3 、历史数据收集分析 负荷预测曲线、购电计划曲线、实际负荷曲线、系统及电厂实际出力曲线、系统 频率曲线、各关口点电量 4 、报表数据收集分析 调度日报、月报、年报；电力市场交易日报、月报、年报；结算日报、月报、年 报 5 、其他信息收集分析 1 ）公开信息 市场成员、注册机组及其变化信息；市场成员的市场费；系统可用性评估报告； 预测的电网负荷需求；预测的和历史的时段电网电量电价；预测的和实际的网络 制约信息；市场成员违规信息及违规行为的后果；系统实际负荷、系统频率、考 核点电压；系统安全情况、备用情况及系统重大事件；辅助服务高度情况；辅助 服务结算；历史的发电商报价信息；市场公告。 2 ）保密信息 当日发电商报价信息；结算清单；发电机组的时段发电计划及其调整情况；历史 的发电计划及市场实际交易情况。 结算管理岗位职责 一、电量电费结算 1 、合同电量的电费结算 2 、竞争电量的电费结算 3 、补偿电量的电费结算 4 、违约电量的电费结算 二、辅助服务结算 辅助服务的补偿费用结算 其他岗位职责 一、成本管理 1 、容量成本（长期边际成本、不变成本）分析 2 、生产成本（短期为际成本、可变成本）分析 二、经济分析 1 、风险分析 市场风险分析 价格风险分析 发电量风险分析 可用率风险分析 2 、经济评估 电厂生产的经济性分析 资源优化与长期发展分析 三、电价研究 电价理论、上网电价、电价机制研究 四、模拟决策 1 、利用运行和交易仿真软件及市场模型，预测利润，量化风险，优化 策略； 2 、对企业的整体实物和金融合同进行评估，以最小的风险获得最大的 企业整体收益。 竞价上网时期对电厂及电力经营的整体要求 1 、以竞价上网、经济独立核算的信息作为生产、技术、管理和财 务安排的信号，多次平衡，以求得电厂的最大经营效益。 2 、把市场的发展与电厂本身的经营活动、电厂的经济运行与生产、 安全运行、电厂的财务管理与人、财、物的流动紧密联系起来。 3 、涉及电厂的所有经营活动，要把国家的政策法规、市场规则和 本厂的运行规程有机地组织起来，保证国家、电厂以及电厂员工 各自的合法权益。 4 、技术先进，能随时模拟电厂的经营活动，为电厂的发展提供更 多的思路。 5 、变计划驱动的生产、经营运行模式为市场电能报价驱动的经济 平衡运营模式，把电厂 MIS 系统离散的记录式管理手段变为连续 的约束推进型模式，并采用行进的 MRP2/ERP 设计模式。 6 、以电厂报价交易信息作为生产管理信号来驱动电厂的运营。 竞价上网时期市场系统逻辑图 电厂报价系统 合同管理系统 数据采集与监控 电力交易系统 电能数据采集 系统 结算及出账系统 电力市场信息 发布系统 发电市场交易系统示意图 发电计划、辅助服 务计划及其报价； 修正后的发电计划、 辅助服务计划及其 报价。 中间交 易数据 库 次日交 易计划 数据库 交易计 划在线 调整 电网负荷预报、 机组及线路检 修计划 发电计划调整 发电报 价系统 交易数据库系统 发电计划、辅助服 务计划修改建议； 最终发电计划、辅 助服务计划及其价 格。 次日发电计划及 辅助服务计划； 发电计划实时修 正。 电网安 全分析 拥塞 调整 机组发电计划 口子受电计划 机组参数及约束条件 其他必要信息 电力实时交易 / 调度系统 报价管理流程图 次日上报信息 报价及其调整 日负荷预报检修计划 次日交易 报价系统 调整建议及成交结果 W E B 次日交易信息 实时上报信息 其他需要发布的信息 SCADA 账单 电量信息 次日计划 实时交易信息 实时信息 MDAS 发电计划调整 结 算 系 统 机组或电厂计 划、口子计划、 结束条件、机 组参数 超短期负荷预报 电网运行信息 实时交易 实时调整 离 线 电 网 安 全 分 析 在 线 安 全 分 析 约束条件 最终交易信息 调度员发令 控制信息 电 厂 / 机 组
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首都机场餐饮营运各管理岗位职责关系
北京机场饮食服务有限公司 营运管理各岗位职责关系说明 Copyright©2005 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. * 北京机场饮食服务有限公司 岗位职责 : 营运主管岗位 职责一 建立、完善和保持公司标准化体系，统一制定、发布、完 善公司各类标准化作业手册，并组织监督、指导各项标准 的执行 职责二 负责公司下属经营部门的日常具体运营管理工作和绩效管 理工作，确保公司的利益不受损失 汇报人：规划经营部经理 Copyright©2005 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. * 北京机场饮食服务有限公司 岗位职责 : 营运督导岗位 职责一 根据营业目标计划对所辖单店的经营情况进行日常督查 , 并为单 店提出日常管理与经营支持 职责二 真实及时反映市场及所辖单店的信息 职责三 对所辖单店具体执行考核，确保公司利益不受损失 职责四 贯彻公司的政策与规范，监督、指导维持并协助完善公司各项 标准 汇报人：营运主管 Copyright©2005 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. * 北京机场饮食服务有限公司 岗位职责 : 标准化岗位 职责一 负责维护和完善公司的各项标准化体系，如 ISO9001 、 HACCP 职责二 组织相关部门编制、定期修订、评审各类单店营运的标准化手 册，并负责统一管理 职责三 提供对各单店的考核标准和规章制度 职责四 协调并提供其他管理体系 汇报人：营运主管 Copyright©2005 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. * 北京机场饮食服务有限公司 督导管理流程 •督导人员将在督导过程中发现的问题反馈给标准化岗位，由 其接受两大体系各项运作标准的运行反馈，对各项执行标准 进行完善和修订 督导反馈 建立标准 督查计划 •标准化岗位负 责公司标准化体 系的建立 •标准化岗位协 助督导人员制定 督导计划 •标准化岗位负 责公司建立内部 督导标准库 •标准化岗位协 助督导人员从督 导标准库中提取 督查指标进行督 查 •汇总营运督导 信息，组织相关 职能部门编制、 修订相关手册和 体系 督导报告 督导实施 •督导人员对所 辖各单店的日常 运营情况进行督 导检查 汇总分析 •督导人员对日 常督导中发现的 问题进行汇总分 析，找出其中共 性因素和特殊因 素，编制监督初 步分析报告交上 级审阅 Copyright©2005 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. •营运主管将汇 总分析后的结果 进行总结并形成 每月督导报告， 呈上级主管领导 * 北京机场饮食服务有限公司 督导实施流程 发现问题 •督导人员对各 单店进行督导检 查，发现存在的 问题 记录 •督导人员对所 发现的问题进行 记录，为以后的 汇总分析做文字 存档 反馈 •督导人员将发 现的问题向各单 店通告，同时提 出口头警告、责 令整改。并协助 和指导各单店进 行整改 发单、整 改通知 •督导人员对初 步整改不合格的 单店下发《纠正 或预防通知单》 严重的由公司下 发整改通知单， 并与其考核相挂 钩 Copyright©2005 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 整改复查 •督导人员对各 单店的整改过程 和结果进行监督， 并进行复查 *
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业务园长的岗位职责与工作细则
业务园长的岗位职责 与 工作细则 玄武区教师进修学校 马柳新 maliuxin@gmail.com 业务园长的角色定位 • 在幼儿园群体关系中，业务园长是怎样一 个角色呢？ • 请打一个比方：业务园长好比……教师好 比……并说明理由。 玄武区教师进修学校 业务园长的工作范围及要求 • • • • 从每学期来说，有哪几项？怎么做？ 从每个月来说，有哪几项？怎么做？ 从每周来说，有哪几项？怎么做？ 从每天来说，有哪几项？工作流程是怎么 安排的？ 玄武区教师进修学校 业务园长面临的挑战与对策 • 在工作中你的难题和困惑是什么？ • 你是如何应对的？ 玄武区教师进修学校 我们如何成长？ • 怎样发现别人的管理策略？ • 如何积累自己的管理经验？ 玄武区教师进修学校 一、教育教学 1 ．负责教育教学的全面管理指导工 作。（课程管理） 2 ．负责每学期教育教学计划的制定、 实施与总结，针对幼儿园的实际确 立重点，保证每学期在某一方面有 所突破与提高。 玄武区教师进修学校 3 ．认真分析幼儿园教师的教育水平与幼儿发 展现状，设定合理的幼儿园教育教学课程， 并在教育实验的基础上组织实施，形成特 色。 4 ．协助教师做好园外社会教学活动的联系、 组织工作。 5 ．负责与教学、游戏有关的教具、玩具的添 置。 玄武区教师进修学校 二、教育科研 1 ．认真分析幼儿园教改中的不足与难点，制 定纲要实施计划；或选择科研课题，制定 研究方案，并按照国家五年规划的节奏， 及时上报教科所立项。力保每年都有省、 市、区立项课题。 2 ．负责立项课题研究小组研究人员的组织与 培训、研究资料的搜集、研究过程的管理。 玄武区教师进修学校 3 ．每二周参加教研组或课题组研究一次，及 时了解研究的进展和困难，给予相应的协 调与帮助。 4 ．每学年帮助参加教科研的教师制定小课题 计划、撰写论文，并负责各课题专项档案 的整理。 5 ．负责课题成果的再利用与推广工作（现场 会、讲座、教材、读物等）。 玄武区教师进修学校 三、对外接待 1 ．负责接待外单位见习、实习、调查、实验 等工作 2 ．负责外单位教师的教学观摩、接待与组织 工作。 3 ．每次的教学观摩，要与开课教师一起选择 课题、备课、试教、说课，体现最新的教 育科研成果和观念，为青年教师提供脱颖 而出的机会。 玄武区教师进修学校 四、教师培训 1 ．每年制定详细的园本培训计划，以办班的 形式上传每个员工的学习课时；利用各课 题组活动与研究时间，对教师进行有层次 的培训：如青年教师技能研究组（工作五 年之内）、立项课题组（市青优、教学骨 干）市学科研究组（教学骨干） 2 ．每学期为教师提供两次以上去外园观摩、 学习的机会，并检查笔记心得。 玄武区教师进修学校 3 ．履行“手拉手”培训教师的义务，每年根 据上级需要去其他地区送教培训。 4 ．主动承担省幼教培训中心、市小教培训中 心、区教师进修学校等机构的培训任务。 5 ．承担园内骨干教师的培养任务。（选对象、 排梯队、定合同、查效果） 玄武区教师进修学校 五、日常工作 1 ．每二周组织一次业务学习（有课题的以课题研 究的形式），传达学习教育新信息、新观念、新 方法。 2 ．每周检查主班教师的备课本、计划本、观察本、 教学笔记本，并根据情况及时反馈意见。 3 ．每学期听课不少于 50 节，每周上课不少于一节， 从中了解教师的教学水平及幼儿发展情况，并及 时评价。 玄武区教师进修学校 4 每学期末对全园 1/3 幼儿抽查测评，并将分 析结果和指导性建议及时与教师交流。 5 ．每年及时将教育教学、教科研基本情况整 理存档。 玄武区教师进修学校
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岗位职责分解-英文
bc The Manager Job November 1998 Copyright© 1998 Bain & Company, Inc. Seven key components make a successful manager. Component Value addition: Revenue: Client asset sustainability: Senior client influence: Job Description Description • Demonstrate ability to solve clients’ toughest problems • Achieve real value and results • Demonstrate skills in different client and analytical situations • Serve existing revenue base effectively • Contribute to revenue generation • Demonstrate leadership in helping to create, manage, and expand high quality flagship relationships • Have significant influence on key client leaders • Develop advisor relationships with key client leaders • Are viewed as a business advisor to increasingly senior clients • Drive clients to take action in multiple situations; do so in multiple client relationships Team management and development: Asset building: Partnership values: • Have a process that is effective in delivering results • Develop people; build organizational capability • Establish productive relationships with Partners • Contribute to people, products, client development/brand, office leadership • Are viewed as a leader in the office • Are recognized as a team player • Adhere to operating principles • Are viewed as a good corporate citizen TheManagerJob * Value Addition Guidelines • Demonstrate ability to solve clients’ toughest problems (generate brilliant insights) – strategy – operations – implementation • Achieve real value and results (package insights to move client to act) – NPV – stock price Overall and versus key competitors • Demonstrate skills in different client and analytical situations – new client vs. existing client – small client vs. large client – strategy vs. operations For promotion to Vice President: – have demonstrated consistent success over a sustained period as a manager (looking back over 2+ years) – have received positive references/testimonials from senior clients – have been successful while managing multiple case teams and workstreams – have demonstrated breakthrough thinking worthy of “Best of Bain” TheManagerJob * Revenue Guidelines • Serve existing revenue base effectively – teams able to manage scale teams able to manage multiple teams – clients able to handle complex cases able to manage multiple clients • Contribute to revenue generation – identify opportunities for follow-on – write successful proposals – manage the client process – assist in closing sales work For promotion to Vice President: – have managed multiple caseteams and workstreams effectively – have played a significant role with a strategic client (either existing client or new client/client development) TheManagerJob * Client Asset Sustainability Guidelines • Demonstrate leadership in helping to create, manage, and expand high quality flagship relationships (drive significant value on repeat cases) • Have significant influence on key client leaders (help drive strategic agenda and thought processes) • Develop advisor relationships with key client leaders (able to help clients determine where additional work would be appropriate) – viewed as an expert – asked for advice on a broad range of business issues – valued as a general coach For promotion to Vice President: – have driven multiple flagship relationships over time at a CEO/Executive level – are highly valued by senior clients (testimonials/references) TheManagerJob * Senior Client Influence Guidelines • Are viewed as a business advisor to increasingly senior clients – viewed as an expert in many areas – viewed as an advisor on many topics • Drive clients to take action in multiple situations; do so in multiple client relationships For promotion to Vice President: – have played a significant role with senior client executives/decision makers – are highly valued by senior clients (references/testimonials) – “irreplaceable” to senior clients – have proven ability in existing and new client situations TheManagerJob * Team Management and Development Guidelines • Have a process that is effective in delivering results – motivated team – low yield loss • Develop people; build organizational capability – consulting staff (advisor/coach/mentor) – administrative staff (advisor/coach/mentor) • Establish productive relationships with Partners For promotion to Vice President: – average or above average caseteam scores and upward feedback over time (12-24 months) – respected/admired by peers and subordinates TheManagerJob * Asset Building Guidelines Here are some ways to contribute to asset building. People Assets Client Development/ Brand • Contributions (nonstaffed) to client development • Marketing (speeches, articles, networking) Product Assets • Caseteam processes • Advisor processes • Training • Recruiting • Office leadership • Corporate citizenship • Practice/capability area contributions • BRAVA contributions • BDPs, how-to documents for capability areas (general connectedness) Office Leadership • Infrastructure initiatives (graphics, library, IT, travel) • General office leadership (presence, positive force for change) Other • Investment club • Deal generation For promotion to Vice President: – exemplary contribution in one area – above average contribution in more than one area TheManagerJob * Partnership Values Guidelines • Are viewed as a leader in the office • Are recognized as a team player • Adhere to operating principles • Are viewed as a good corporate citizen For promotion to Vice President: – viewed as a leader in the office – embody the firm’s operating principles TheManagerJob *
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