市场营销部岗位职责调整提案
市场营销部岗位说明书调整提案 序号 部门 1 岗位名称 职责现状 市场营销部本部长 销售一部 2 市场营销部副本部长（ 兼销售一部部长） 3 物流管理岗 负责协助部长完成销售一 行政助理岗（新增岗位 部的各种内部行政管理工 ） 作和销售统计工作 4 5 职责三：负责市场营销部 行政工作 销售一科 销售一科主管 销售二部 市场营销部副本部长（ 全面负责销售二部的各项 分管南方地区） 工作 6 7 销售二部部长 8 施策担当（新增） 协助主管副本部长管理销 售二部的各项工作 市场企划部 9 10 市场企划部部长 培训科 11 12 培训科主管 讲座担当 施策科 施策科主管（新增） 13 会员管理担当 14 整体施策统筹管理担当 （新增） 宣传科 职责五的公关职责 15 AUPRES公关宣传担当 职责二：负责公司各项与AP产 品相关的公关活动 16 SHISEIDO公关宣传担当 SHISEIDO产品相关的公关活 17 职责二：负责公司各项与 动 柜台形象科 柜台形象科主管 AUPRES柜台形象担当 职责四：部门内其他工作 18 其他 19 法务担当 20 前台接待岗 行政管理科（新增 ） 21 行政总务岗 22 会员管理担当 会员管理科（新增 客户投诉管理担当（新 ） 23 增） 24 公共关系部（新增 ） 公关部部长（新增） 25 政府关系公关（新增） 26 产品公关（新增） 27 危机公关（新增） 28 公共形象公关（新增） 位说明书调整提案 调整提案 增加组织编制公共关系计划、组织制定公共关系方案、组织开展各种相 关公关活动以及公关活动评估等相关职责 职责不用调整，学历由高中及以上调整为本科及以上，直接下级增加行 政助理岗，减少北京周边地区销售负责人和物流管理岗 调整至业务科，将行政管理职责调整到新增的行政助理岗 由销售一部部长直接管理 增加北京周边地区的销售管理职责 副本部长负责组织制定、审批销售二部整个部门和各地办事处各项计划 ，并监督实施；销售二部部长拥有在已审批计划内的各项工作的审批决 定权，超出计划部分须由副本部长审批确认后方能执行。对副本部长的 权限三应作如下调整：对计划外的各项营销工作的决策权，对权限六应 作如下调整：对超出计划的费用拥有审批权；对销售二部部长权限应作 如下调整：增加营销计划内的各项销售工作的审批权，增加费用计划内 的各项费用的审批权，增加销售二部的人事决定权 新增岗位，主要负责南方地区的各项施策方案的设计和执行，并负责南 方地区的“花之友”会员管理和服务的相关工作 调整至新增的公共关系部部长 职责不用调整，学历由大专及以上调整为本科及以上 职责不用调整，学历由中专及以上调整为大专及以上 新增岗位，负责组织设计、制定各种施策方案，并安排执行；组织本部 门人员进行各种日常工作 调整至新增的会员管理科，职责不用调整 新增岗位，负责公司整体施策计划制定及工作推进；负责协调各种促销 品的申请与发放工作 调整到新增的公共关系部的产品公关岗 调整到新增的公共关系部的产品公关岗 职责不用调整，学历由大专及以上调整为本科及以上 调整到新增的行政管理科的行政总务岗 将其拆分为行政管理科和会员管理科 岗位调整至新增的法务审计部 调整至新增的行政管理科 调整至新增的行政管理科，增加办公室的设备维护工作及物业、保洁的 协调管理工作 从施策科调整而来，职责不用调整 新增岗位，负责处理全国的客户投诉事宜，统一协调、培训全国相关人 员进行投诉工作的管理 负责统一管理整个部门的各项工作，积极组织开展各种公关活动，配合 公司其他部门促进公司销售、提升公司形象、帮助公司获得更大的经济 效益和社会效益 负责与政府各个相关部门联系，组织开展各种活动，为公司争取更多利 益 负责根据公司各种产品组织开展各种公关活动，为产品的上市和销售创 造好的市场条件 负责为公司提供危机解决方案，并在公司领导的统一安排下开展各种公 关活动，最终使公司渡过危机 负责组织开展各种公关活动，努力提升公司在社会公众中的形象
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采购科岗位职责2
单位 重 采购课 要 管 理 项 目 一 评 管 理 项 目 定义或计算方式 览 价 5 4、交货数量合格率 合格件数/交货件数×100% 4 5、每月材料单价降低金额 每月实际单价降低的金额 6、新材料引进利用率 7、每月新应供商开发件数 3 5 16 4 3 16 5 3 4 16 5 5 2 4 16 实际利用件数/引进件数×100% 4 5 3 4 16 实际开发件数计算 4 5 3 4 16 5 4 3 3 15 5 4 2 2 13 每月迟延件数 依实际延迟、漏发件数计算 目 标 5 4 3 交期准时批数/实际订购批数×100% 4 主管 √ 3、交期准确率 16 √ 4 关 顺 务连 序 任 管 理重 理 项要 准 管 目 基 √ 合格件数/调查件数×100% 优 先 度 4 2、供应厂商合格率 3 5 4 按每月实际调查次数计算 9、订单延迟漏发件数 角 开 工 要 现不 上 心 程 求 况稳 司 后 1、定期进行供应商调查 8、新产品试进度 表 96% 99% 2 3 填表
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出纳（发票管理）岗位职责实施细则
三、岗位职责实施细则：出纳(发票管理) 岗 位 职 责 实 施 细 则 时 间 要 求 (1)、根据专人申请购买、印制各类发票，在发 票的领入（购入）、领出及存根收回的同时， 发票在领入（购入）、领 记录在上海市国家税务局专发的《发票购用印 出、存根收回的同时登记 1、负责发票使用登记。 制簿》内，并粘贴送签单。 ⑵、发票领用人领取发票时，凭前次所领发票 使用后的存根收回后，登记领取。 (1)、负责空白发票、作废发票、发票存根的保 管。 2、负责发票的保管。 (2)、如遇空白发票遗失，除立即向公司领导汇 报外，同时声明作废。 及时 对横向部门要求 部 门 名 称 3、负责发票存根管理。 （2）负责发票存根的保管，按规定的年限，向 税务部门提出申请，同意后销毁。 存根回收后10日内 时 间 要 求 费收、查验部等相关部门 费收、查验部等相关部门 按国家规定使用，顺号排列，不 得撕毁。 及时缴交 使用人发现问题应立即向发票管 费收、查验部等相关部门 理员反映情况。 立即反映 (3)、遇已开据的发票丢失、撕毁，查明原因后 ，立即向公司领导汇报。 （1）收回发票存根，对其开具时间、顺序号、 作废等使用情况进行查阅和管理。 服 务 内 容 费收、查验部等相关部门
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工资会计岗位职责细则
三、岗位职责实施细则（工资、福利核算员） 岗位职责 1、编制工资及福利费 用财务预算。 实施细则 时间要求 （1）根据当年1~10月福利费用开支实绩，预测11~12月福 利费开支。 每年11月 末 （2）根据各部门编制的福利费预算，审核汇编公司下一 年度福利费用开支预算。 年末20日 前 对横向部门要求 部门名称 服务内容 时间要求 提供季度、年度福利费用 预算情况。 11月初 人事部 会 工 安监部 （3）根据上半年福利费用开支实绩及有关部门上报的调 整预算，完成年度福利费计划调整。 7月20日前 （1）负责发薪人员的工资动态管理，核算发放在职员工 的工资、奖金、津贴、补贴、生活费及个人所得税。 每月17日 前 人事部 提供公司人员动态变化 每月10日 前 每月25日 前 人事部 提供公司人员动态变化 每月10日 前 工会 开出收据 及时 人事部 提供经审核的清单 每月10日 前 （2）负责应付工资会计核算。 （3）负责计提、汇缴职工住房公积金，做好公积金查询 2、实施日常的工资、福利 和管理工作。 会计核算。 （4）按工资总额的一定比例计提职工福利费、工会经费 工会经费 、职工教育经费。工会经费按比例解缴到集团公司工会和 每月20日 公司工会。 前解缴 （5）根据社会保障中心提供的养老保险金、医疗保险金 、失业保险金清单，上缴各类基金，计提企业与职工个人 所承担的各类基金。 每月10日 前 岗位职责 实施细则 时间要求 部门名称 服务内容 时间要求 （6）受理职工家属医药费、长工伤医药费、精神病人员 医药费、职工子女幼托费、妇女卫生用品、补充医疗保险 费等进行日常的核算工作。 周五 人事部 提供并经专业人员审核的 清单 周五 （7）负责核算职工丧葬费、退休职工及辞职职工的补充 养老金 每月20日 前 人事部 提供发放人员的明细清单 每月20日 前 （8）负责核算和发放遗属生活费、抚恤费及征地养老人 员生活费。 每月18日 前 提供发放人员的明细清单 每月15日 前 （9）每季度进行一次职工困难补助费的结算。 每季25日 前 会 提供发放人员的明细清单 每季25日 前 人事部 提供补充医疗保险费报表 每季末25 日前 3、工资、福利费用等会计 负责复核应付工资明细表、应付福利费明细表、补充医疗 每月5日-费报表，发现问题及时查对调整。 10前 报表的审核。 4、做好福利费用预算执行 负责提供福利费用开支半年度、年度预算执行情况。 情况工作。 5、其他工作 对横向部门要求 认真完成领导交办的其他工作。 7月10日 1月20日 工 会 人事部 工 岗位职责 2、实施日常的工资、福利及往来等的会计核 算，严格执行费用制度，强化费用和成本管 理计划控制，确保成本费用开支的合理性和 合法性。 实施细则 时间要求 对横向部门要求 部门名称 服务内容 时间要求 （1）根据上级部门批准的工资基金额度，按实际发放的工 资、奖金、津贴、补贴按不同的成本费用归类提取工资基金 。一次性追加工资和企业上浮工资可先前提足。 月末 人事部 提供人事工资通知书 每月25日前 （2）负责发薪人员的工资动态管理，核算发放在职员工的 工资、奖金、津贴、补贴、生活费及个人所得税。 每月17日 前 人事部 提供公司人员动态变化 每月10日前 （3）汇缴职工住房公积金，并计提职工个人部分住房公积 金和单位部分住房公积金。对于职工退休、职工购房按规定 手续及时开出公积金提取证明；对于辞职的职工及时开出公 积金转移通知书。并做好公积金查询和管理工作。 每月25日 前 人事部 提供公司人员动态变化 每月10日前 （4）按工资总额的一定比例计提职工福利费、工会经费、 职工教育经费。工会经费按比例解缴到集团公司工会和公司 工会。 工会经费 每月20日 前解缴 工会 开出收据 及时 （5）根据社会保障中心提供的养老保险金、医疗保险金、 失业保险金清单，上缴各类基金，计提企业与职工个人所承 担的各类基金。 每月10日 前 人事部 提供经审核的清单 每月10日前 岗位职责 实施细则 时间要求 部门名称 对横向部门要求 服务内容 时间要求 （6）根据集团公司人事组织部提供的补充养 老金解缴清单，把补充养老金解缴到集团公司 每月20日前 。并于月末计提。 人事部 提供补充养老 金解缴清单 每月20日前 （7）受理职工家属医药费、长工伤医药费、 精神病人员医药费、职工子女幼托费、妇女卫 生用品、补充医疗保险费等进行日常的核算工 作。 日常 行政部 提供并经专业 人员审核的清 单 日常 （8）负责核算职工丧葬费、退休职工及辞职 职工的补充养老金 每月20日前 人事部 提供发放人员 的明细清单 每月20日前 （9）负责核算和发放遗属生活费、抚恤费及 征地养老人员生活费。 每月18日前 工会、人 事部 提供发放人员 的明细清单 每月15日前 工会 提供发放人员 的明细清单 每季25日前 技术部、 组织部、 宣传科、 行政部 受理的开支项 目，无月度开 支项目，须经 公司领导特批 。 日常 提供原始 凭证部门 提供真实、合 法的原始凭证 日常 （10）每季度进行一次职工困难补助费的结算 每季25日前 。 （11）受理、审核、归集民兵活动费、老干部 活动费、文建活动费、标准项目费、暂收款等 往来款项的开支原始凭证，并及时进行计算机 输入。 日常 （12）记帐凭证须交稽核会计审核，以保证会 当日或次日 上交 计核算工作的及时、正常进行。 岗位职责 实施细则 （1）负责复核应付工资明细表、应付 福利费明细表、补充医疗费报表，发 现问题及时查对调整。 时间要求 每月5日--10前 （2）负责会计报表之间、会计报表各 项目之间，凡有对应关系的数字，做 到相互一致。负责本期会计报表与上 期会计报表之间有关的数字相互衔接 。如果不同会计年度会计报表中各项 3、工资、福利费用等会计 目的内容和核算方法有变更的，负责 报表的编制与审核。 在年度会计报表中加以说明。 （3）负责按照国家统一会计制度的规 定认真编写会计报表附注及其说明， 做到项目齐全，内容完整。 （4）负责按集团及财政部门要求编制 按上级规定时间 年报。 部门名称 行政部 对横向部门要求 服务内容 时间要求 提供补充医疗保 每季末25日前 险费报表 三、岗位职责细则（工资、福利核算员） 岗位职责 实施细则 （1）每季度结束后，进行福利费用开支季度、年度分析，并 编制福利费用开支与预算季度、年度对比反馈表，凡某项指 标执行差异率在10%以上说明原因，并对此提出控制办法，总 4、做好工资、福利费等成本费 结费用开支管理经验，提出加强管理建议。 用的分析与反馈工作。 （2）做好工资增减变化的分析和建议。 5、其他工作 认真完成领导交办的其他工作。 时间要求 季后10日前 对横向部门要求 部门名称 服务内容 时间要求
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固定资产会计岗位职责细化
三、岗位职责实施细则（固定资产会计） 岗位职责 实施细则 时间要求 1、负责根据更新改造 计划和合同，审核原始 凭证，编制记帐凭证， 支付项目款项，进行在 建工程核算。 2、参与项目验收会， 并根据职能部门项目验 收单或项目完成通知书 ，填写固定资产动态通 知单，交职能部门签署 后，办理在建工程结算 ，进行固定资产核算。 部门名称 对横向部门要求 服务内容 经理办 提供月度、年 度计划平衡表 相关部门 提供相关主管 领导批准的资 产质量完工验 收单或竣工验 收单。 时间要求 及时处理 及时处理 1、负责固定资 产相关科目的 3、负责根据批准的固 会计核算 定资产报废或调出审批 单进行固定资产减少核 算，填制固定资产动态 通知单并结转固定资产 清理。 相关部门 4、负责根据报废、调 出的有关合同或有效资 料，进行报废、调出资 产的清理核算，并结转 营业外收支。 相关部门 提供相关主管 领导批准的资 产报废单或调 拨单 提供职能部门 确认后的变价 收入款及依据 证明或比价说 明 5 、进 一步 进行 固定资 产网络管理，完成建卡 、销卡及登帐等事后工 作。 及时处理 6 、负 责固 定资 产折旧 计算，并按各项成本费 用分摊。 1 、负 责制 作固 定资产 月初5日 2、负责制作相 、在建工程报表。 关报表 3、负责参与资 产清理工作 2 、制 作固 定资 产动态 月初5日 单 1 、配 合相 关部 门打印 所需要的资产资料，并 参与资产清查。 2 、对 清查 结果 作总结 报告。 按要求处 理 要求按清单逐 笔核对并签字 。（对帐、对 物、对卡）。 对清查结果分 类别进行分析 及时
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稽核主管岗位职责细则
三、岗位职责实施细则(稽核主管） 实施细则 时间要求 1、负责审查会计资料的合法、 审查会计资料的内容和要求必须符合国家 统一会计制度的规定，检查各类开支是否 真实和完整。 按公司计划预算执行，手续是否完备。 当日或次日 2、负责审核会计凭证。 负责现金收支、银行收支、转帐凭证的审 核，检查填制凭证的日期、凭证编号是否 连续、经济业务摘要、会计科目、代码、 金额是否准确、所附原始凭证张数、制单 人、出纳、复核人及会计主管签名或盖章 。 当日或次日 3、负责审查会计帐簿。 月度终了，审查总分类帐（科目余额表） 与各类明细帐是否相符。 4、其他工作。 完成公司领导、部经理交办的任务。 岗位职责 对横向部门要求 部门名称 服务内容 提供合法、真实、完整并 需办理业务部门 按公司计划预算执行，手 续完备的原始凭证。 时间要求 办理业务的同时
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食堂会计岗位职责细则
三、岗位职责实施细则(食堂会计） 岗位职责 实施细则 时间要求 1、负责编制会计凭证登记分类 （1）根据有效原始凭证编制会计凭证。 （2）根据会计凭证登记分类帐。 帐。 2、编制会计报表。 编制资产负债表、损益表。 3、出售各类菜金券。 （1）用现金出售的菜金券，月末核对金额 。 及时 次月10日前 月末 （2）非现金出售的餐券核对汇总数。 4、其他工作。 （1）审核原始凭证及进出料单。 审核发出支票。 （2） 及时 对横向部门要求 部门名称 服务内容 时间要求
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收入核算员岗位职责实施细则
三、岗位职责实施细则（收入核算员） 岗位职责 实 施 细 则 时间要求 1、受理、核对费收组提供的帐单，核对帐单与“日结表”数字 是否相符（如遇红字冲帐必须由委派财务主管、公司副总经理 、总经理签名方认可）。 1、负责主营业务收入、其他业务收入核算。 收到帐单次日 3、在财务费收组帐单归档联、“收入日结表”上加盖日期及收 入会计私章。 收到帐单次日 4、复核收入明细表、应交增值税明细表、应上交及应弥补款项 情况表。 每月3日前 5、负责开具外派劳务发票。 收到款项当日 6、负责房屋租赁、水电费，出售废旧物资开具发票。 收到款项当日 1、依据费收组提供的帐单进行应收帐款台帐的输入。 收到帐单次日 2、建立应收帐款明细台帐以及帐龄分析统计表。 收到帐单次日 人事部 外派劳务相关资料 技术部合同、原始帐单 生产经营部 债权书面确认 5、对挂帐过久，屡次催讨无果的，应向领导提出书面报告。 不定期 6、每月向公司领导、局派财务主管上报应收帐款明细台帐及应 收帐款帐龄分析表。 次月1日 7、按年末应收帐款余额的0.5%计提坏帐准备金。 年末31日 8、建立应收票据备查簿、应收票据台帐，书面提请出纳员及时 兑现。 服务内容 核对日期 4、协助生产经营部催收，年末要求债务人进行书面确认。 3、负责应收帐款、应收票据管理。 部门名称 财务费收组 正确开帐，及时编 制收入日结表 2、依据审核无误的“收入日结表”，结转主营业务收入。 3、负责应收帐款与债务人核对。 对横向部门要求 时间要求 2日内 岗位职责 4、负责交缴港建、港务费及编制港建费报表 。 5、负责计提、申报、交缴各项税金及附加。 6、负责主营业务收入保险费的计提、交缴。 7、负责购买、印制发票。 8、录入凭证 实 施 细 则 时间要求 1、负责港建费报表的编制。 次月2日 2、负责港建、港务费的交缴。 次月2日 1、每月根据主营业务收入、其他业务收入的规定比例计提营业 税、城建税、教育费附加、河道维护管理费。 每月31日 2、编制营业税、增值税、城建税、教育费附加、河道维护管理 费、所得税的纳税申报表，个调税结报单。 次月8日前 3、根据财税部门规定日期交缴税金。 次月8日前 负责保险费的结算、交纳。 每季10日 1、负责票据的认购、印制。 不定期 2、负责印花税的认购。 不定期 依据上述原始凭证进行会计凭证的输入，交稽核会计复核。 次日 对横向部门要求 部门名称 服务内容 生产经营部 分货种提供吞吐量 时间要求
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产品经理岗位职责
岗位说明书 一.岗位信息 岗位名称: 岗位编码:(HR填写) 工资等级:(HR填写) 可轮换岗位: 产品经理 隶属部门: 直接上级: 直接下级: 日期: 内衣企划部 品牌经理 产品经理助理 二.岗位工作概述 负责完成公司的销售指标，与设计师配合，按时完成计划，保证新品上市，且保证质量。并跟踪产品及竟品的销售。 三.工作职责 1． 根据流行趋势以及设计部门的要求，开发新原料、辅料。 2． 根据设计部门的指示令，选择合理工艺和供应商，安排打样，保证准时看陈列样。 3． 根据预算制作COLLETION PLAN，下订单。完成辅料和面料的确认和跟踪。 4． 审核供应商的报价，合理控制成本，报呈生产管理部或面料开发部审核。 5． 在产品经理助理协助下，制作面料合同，加工合同，领料单等文件，做好产品进仓的准备工作。 6． 在质检部协助下，大货封样，确保产品职责。 7． 在产品经理助理里协助下，根据进仓情况审核供应商的结帐单，申请货款。 8. 根据产品进店计划,按时完成产品知识,发店计划,做好产品的进店跟踪. 9. 跟踪产品销售,及时调整货品,高效完成工作. 10. 根据实际情况和要求,开发新的面、辅料及加工厂商。 四.工作绩效标准 1． 2． 3． 4． 销售业绩达成率。 库存指标达成率。 毛利达成率。 折扣指标达成率。 五.岗位工作关系 A． 内部关系 设计师、生产管理部（包括质检部）、财务部、面辅料开发部、物流部、销售部 B.外部关系 各供应商（面料、辅料、加工厂） 六.工作岗位权限 1． 对产品经理助理的工作有监督检查权。 2． 对样品有部分确认权，对封样有确认权。 七.岗位工作时间 按规定的工作时间，根据需要有时加班。 八.岗位工作环境 多数在办公室工作，有时需外出巡店，出差. 九.知识及教育水平要求 1． 关于公司政策、产品和服务方面的知识。 2． 服装面料工艺方面的专业知识。 3． 相关专业大专或以上学历。 十.岗位技能要求 1． 电脑要求：熟练操作Windows,MS office。 2． 出色的沟通协调能力，分析思考能力，谈判能力，解决突发事件的能力。 3． 敏锐捕捉时尚趋势的能力。 4． 良好的服装面料的专业知识。 5． 良好的文学及口头表达能力。 6. 可以在压力下工作 十一.工作经验要求 三年相关工作经历 十二.其他素质要求 健康身体、充沛体力，强烈责任心，性别无要求。
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岗位职责123
1 2 3 房永利 丁新文 廖良杰 分管副总 1、负责交易区安全保卫、客服工作管理。 2、园区安全用水用电用气等方面的安全检查。 3、办公区、食堂、和宿舍的日常工作生活秩序管理。 4、与镇政府管委会和数办公的沟通与协调。 6、对突发事件与工作任务的参与。 7、领导交办的其他工作任务。 分管副总 1、招商部全体人员的管理，并对招商专员进行培训、考核和监督。 2、依据市场状况及公司总体招商计划制定招商部工作计划，并按计划完成公司制定的工作任务。 4、负责协调招商部与各个部门的工作关系。 5、制定相应的招商计划方案和价格策略上报公司申请执行。 6、参与大户的洽谈。 7、制定培训计划及绩效考核。 8、每周定期向上级部门汇报计划及总结。 9、密切注意市场动态及客户要求，对现有客户进行相关分析，并及时总结和反馈。 10、安排招商专员的外出调研；客户拓展等工作，解答招商专员的相关问题。 11、进行周边区域市场的调研，并对推广媒体宣传进行必要的督导，对刊登广告及活动效果进行反馈、 汇总和分析。 财务经理 1、负责拟定本公司财务制度及内部控制制度并实施。 2、协助拟定本公司年度及月度资金计划； 3、负责本公司年度及月度费用计划，并对费用执行情况情况进行考核； 4、审核成本费用，并根据工程进度及合同审核工程款及费用； 5、编制本公司员工工资表，并做好发放工作。 6、负责银行贷款事务并与银行做好协调工作； 7、负责税务事务并与地税局、国税局做好协调工作； 8、参与合同招投标工作，并做好合同评审工作； 9、负责本公司财务印鉴的保管、使用； 9、制定下级的岗位描述，界定下级的职责与权限，并做好协调工作； 10、检查、指导、督促下级的工作，提供支持，并进行评价； 11、做好总经理交办的临时性工作。 4 5 6 7 戴光 郑波 李丹 李强 财务主管 财务会计 出纳 行政主任 1、负责本公司各种外部报表及内部报表的编制：会计报表、管理报表、资金计划、费用计划、费用执行 情况等。 2、负责本公司纳税申报及发票的开具； 3、负责本公司各类台帐的登记：固定资产台帐、销售台帐、合同台帐等； 4、负责本公司财务档案管理工作，做好档案登记及整理归档； 5、做好财务经理交办的其他工作。 1、负责工程款的支付审核 2、负责成本报表的编制、上报 3、负责成本台账的录入、更新 4、负责财务资料的整理、装订、保管 5、负责工程款的凭证录入 1、负责本公司日常费用的报销，费用的审核结算； 2、负责房地产销售及门市租赁收入的进帐工作； 3、负责本公司银行存款的收付，审核各种支出合理性； 4、做好财务经理及主办会计交办的其他工作。 1、负责行政、人事及后勤管理工作。 2、负责会议的组织与实施工作，做好会议签到、记录，保持会场卫生干净、整洁。 3、负责公司日常接待工作，做到接待用语文明、穿戴得体、举止大方。 4、严格控制公司的电话费、伙食费、水电费、燃油费等费用的支出，每月向公司汇报费用的使用情况。 5、负责司机、保安员、保洁员制度执行情况的监督检查，宿舍管理、卫生管理，并作好记录。 6、负责食堂用餐与采购工作，要有采购计划，荤素搭配，保证质量。 7、定期检查食堂卫生炊具物品管理工作，定期检查易燃易爆品，保证安全。 8 9 10 张朝阳 张翰云 张书玮 人事主任 档案员 1、拟定集团公司人力资源战略规划，并贯彻实施； 2、制定人力资源中心工作目标和部门工作各类计划； 3、制定下级的岗位描述，界定下级的职责与权限，并做好协调工作； 4、负责与相关部门的联系，做好部门间的工作界定； 5、检查、指导、督促下级的工作，并进行评价； 6、对下级的重要工作结果进行审定； 7、为下级的工作困难提供支持、做出决策； 8、负责部门常务工作，包括拟定集团公司人力资源年度、月度计划，并贯彻实施； 9、对人力资源中心的年度、月度工作进行总结； 10、制定人力资源中心各直线主管的工作目标； 11、负责公司福利及办公用品的采购，发放等工作。 12、定期组织部门人员培训。 1、对已形成的各种资料进行收集、整理、立卷、归档工作； 2、认真做好每年的档案归档、整理、立卷和装订工作； 3、严格执行有关档案查阅、调阅制度和手续，填写档案查阅记录。同时严格执行公司有关档案安全和保 密制度，严防档案毁损、散失和泄密； 4、积极参加档案工作的对外协作活动； 5、公司的日常招待工作； 6、领导临时分派的其他工作； 行政专员 2、公司客户的接待工作，并与接待人及时沟通； 3、及时把当天的报纸装订，信件及时发放到收件人； 4、做到办公用品及时入库，做好办公用品的领用工作； 5、公司网站内容的及时更新，并与制作单位做好沟通工作，以达到网站工作的正常运行； 6、协助办公室做好领导分派的其它工作； 1、人事工作：包括人事招聘；员工入职、转正、迁调等手续的办理；员工培训；员工福利等； 2、会务工作：包括会务通知与安排；会议纪要； 3、员工集体活动安排； 4、局域网络系统维护； 5、负责公司员工考勤工作，并及时上报考勤报表并做到准确； 6、领导临时分派的其他工作； 11 梅瑛超 人事专员 12 赵巍 司机 1、遵守交通规则；严格执行车辆管理流程，不公车私用，不得违规出车; 2、公司用车时，要准时出车，不误点。做到安全、准确、迅速并做到随叫随到，保证领导的正 常用车 ； 3、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整； 4、爱惜公司车辆，平时注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件； 13 14 15 赵学广 张洪福 吴璇 司机 招商助理 招商专员 1、遵守交通规则；严格执行车辆管理流程，不公车私用，不得违规出车; 2、公司用车时，要准时出车，不误点。做到安全、准确、迅速并做到随叫随到，保证领导的正 常用车 ； 3、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整； 4、爱惜公司车辆，平时注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件； 1、完成分解下的招商任务指标。 2、协助经理进行管理及安排工作，协助组织具体培训计划，落实绩效考核制度。 3、制定值班人员安排情况，监督招商现场和落实小组工作进度。 4、协助组织各项例会，分析上周情况、问题、提出建议。 5、整理汇总；提报业务进度，组织小组研讨总结，并负责汇总改进建议。 6、负责统计客户登记信息；调研搜集信息、整理、汇总、存档。 7、负责管理本部门客户电子信息库，每周及时上报更新。 8、参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议。 9、比较、分析行业信息，找出难点和影响因素，协助经理提出方案和建议。 10、熟悉公司内部的报销审核制度及行政审批制度，负责相关单据的整理上报。 11、负责部门文件、文件表单的登记、存档、核对。 12、熟练掌握流程及收取客户定金、租金等财务手续。与客户、物业部办理客户入驻、装修、日常投诉 、撤场等手续。 1、负责完成每月工作计划内分解下的招商任务指标和个人计划总结。 2、搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户进行招商接洽。 3、搜集竞争对手价格，推广等招商策略，分析统计并上报。 4、参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议。 5、联络、走访客户，宣传项目优势和政策。 6、接洽来电来访客户，全面解答项目情况，带看现场，做好各类业务登记和进度分析。 7、对有意向的客户主动跟进联系、谈判、签约。 8、及时配合收取首笔费用，积极协助入驻商户办理进场手续。 9、帮助商户提供完整的商户入场经营资料。 10、参与制订招商管理制度；工作流程；确保持续改进。 11、定期汇总个人及小组业务数据，形成书面报告，提出建议。 12、定期回访签约客户，及时反馈客户入驻后遇到的问题。 13、完成上级交办的临时性工作。 16 17 18 郜海翔 工程部经理 王成 蔡臣 项目经理 1、拟定工程进展规划，并贯彻实施； 2、制定工程部中心工作目标和部门工作各类计划； 3、制定下级的岗位描述，界定下级的职责与权限，并做好协调工作； 4、负责与相关部门及外单位的联系，做好各施工单位的协调工作； 5、检查、指导、督促下级的工作，并进行评价； 6、对下级的重要工作结果进行审定； 7、为下级的工作困难提供支持、做出决策； 8、负责部门常务工作，督促审查各有关单位的工程进度，审核工程进度完成情况； 9、对工程部的年度、月度工作进行总结； 10、制定工程部各直线主管的工作目标； 1、负责对土建施工单位的进度、质量、技术资料进行对口控制； 2、参与审核土建方面技术方案和变更洽商； 3、对土建工程完成的工作量进行审核确认； 4、参与各参建单位进行图纸会审和设计交底； 5、协调处理各专业之间的技术、进度问题； 6、参与竣工验收和交接工作； 7、组织维护施工现场秩序，发现、解决施工现场出现的问题 1、多渠道搜集有关工程方面的信息，根据公司的实际情况建立并逐步完善资料整理体系； 2、监督和检查本部门考核工作情况，对本部门考核的正确性、公正性进行监督，并对出现的问题及时提 出； 3、协助工程部经理考评规章制度的建立与完善； 工程资料员 4、负责工程部的工作总结及计划收集，分析及考核； 5、负责各项目部相应材料的整理、归档工作； 6、负责向公司汇报各种有关资料； 7、监督检查施工单位施工资料； 8、领导交代的其他工作任务。 19 张杰 预算专员 20 孙鹏 预算专员 1、负责编制公司开发项目概算及施工图预算； 2、负责竣工项目的工程结算，严格依照资料管理员提供的工程资料，结合现场实际情况，认真办理工程 结算。 3、严格按照公司规定，参与工程验收，依据施工图纸，标准图集及现场实测记录，对实物工作量进行现 场验收，协助专业工程师办理工程签证； 4、单位或单项工程的甲供材，依据设计图纸及工程修改变更等，及时编制详细、准确的材料计划； 5、依据施工图纸及资料管理员提供的工程资料和合同条款、补充协议、工程招标文件等进行工程结算的 互查审6、核，本着公正、负责的态度，反映工程结算的真实情况，如发现结算数额出现较大误差，应及 时向领导反映； 6、对互查出的结算数字差异（多算或重算），应查明原因，做到以理服人； 7、负责公司开发项目工程造价及主要工程实物量的资料收集和整理工作，及时为各部门提供统计数据服 务； 8、负责在建项目工程进度的核算，并结合工程实际形象进度，认真核算做好工程进度付款数额的控制； 9、经常深入施工现场，了解合同招待情况，发现问题及时反馈，协助领导对合同执行情况进行跟踪管理 。 10、加强业务学习和知识更新，注重建筑市场和材料市场价格的调查研究，努力提高业务水平； 土建预算员岗位职责 1、负责编制开发区域土建部分总概算和单项工程综合概算，施工图预算，做到编制及时，内容齐全，数 据准确。 2、参加图纸会审和设计交底。 3、负责审核施工单位编报的土建部分工程预算和材料计划。 4、负责编制工程招标标底，为评标工作提供可靠依据。 5、编制招标文件，组织公司有关部门及律师会签。 6、参与工程招投标，重点进行商务评标。 7、参与施工合同的签订，明确承发包范围，并准确掌握合同规定条款。 8、参与材料设备招投标及材料设备采购合同会签。 参加大型土石方、挡土墙、主体等工程实物量测定和土建隐蔽工程验收。要求做到实地测量，验收准确， 认真做好各种记录，为结算工作积累准确的原始资料。 10、参加工程竣工验收。 11、审核竣工工程决（结）算，做到审核及时、准确。 12、负责审核施工单位提报的月完成工程量报表，并提出付款意见。 13、参与材料、设备价格信息的收集、整理，参与材料、设备限价单会签。 21 22 焦永刚 于振洋 23 吴宏强 24 吴冰 采购专员 1、在部门经理领导下，主持、负责本部门的采购工作。积极作好工程所需商品的市场行情调研、论证， 为公司领导层决策提供依据。 2、负责公司工程需要及各部门请购物品的采购工作； 3、负责与厂商洽谈及签订合同4负责跟催供货进度及产品质量把关和验收和付款 4、甲控材料核价。 5、组织采购工作的招、投标工作，择优选择中标单位， 6、依法签各类采购合同、跟踪合同履行的全过程。 7、在采购工作中，做到“货比三家、优质廉价”，降低成本，力求最好经济效益。 8、文明经商、礼貌待客，在与客户洽谈业务中，严禁吃、拿、卡、要，维护公司良好形象和信誉。 9、处理、协调、安排好采购物资的运输、数量入库，确保工程需要。 10、根据公司管理要求，定期汇报个人工作计划和工作情况。 11、严守公司商业机密。 前期经理 1、制定发展部工作目标和部门工作各类计划； 2、负责办理项目前期手续包括项目立项、领取项目选址意见书、规划设计要点通知书、建设用地规划许 可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、报批报建、项目用地征地拆迁补偿及招牌挂手续、办 理国有土地使用权证、办理施工用水、施工用电。 3、负责开发项目实施过程中各部门的协调工作，办理“商品房预售证”、“房屋所有权登记证明”、“ 国有土地使用权登记证明”、地名申报、协调综合验收等工作 4、负责与公司各职能部门紧密配合，沟通设计、工程技术上有关问题，共同推进项目尽快实施。 5、积极与政府各部门沟通协调，结合项目当地情况，落实各项优惠政策，降低成本； 6、积极寻找新项目和合作伙伴，并对信息进行收集和分析； 7、负责本部门的日常工作与公司各部门紧密配合，沟通有关问题，共同推进项目进度； 前期专员 1、协助办理项目前期手续； 2、开发项目实施过程中各部门的协调工作； 3、协助办理项目后期手续； 4、负责项目中本部门所涉及的文件和资料的管理工作； 信息部专员 1、负责公司整体信息规划； 2、对应聘本部门人员，技术面试； 3、对本部的各项工程提出要求，发标，监督，验收； 4、负责组织对公司内全体人员进行计算机相关的业务培训； 5、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与各部门的衔接协调工作； 6、负责公司计算机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络化办公的正常 运行，负责组织制订计算机管理的各项规章制度及必要的操作规程；负责信息部内部培训计划、方案、考 核文档、本部门的制度编制； 7、负责主持本部的全面工作，处理信息部各项日常事务，组织并监督本部人员完成本部职责范围内的各 项工作任务；管理和安排信息部员工的工作，负责检查、考核本部门人员的工作; 25 2、对应聘本部门人员，技术面试； 3、对本部的各项工程提出要求，发标，监督，验收； 4、负责组织对公司内全体人员进行计算机相关的业务培训； 5、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与各部门的衔接协调工作； 6、负责公司计算机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络化办公的正常 运行，负责组织制订计算机管理的各项规章制度及必要的操作规程；负责信息部内部培训计划、方案、考 核文档、本部门的制度编制； 王喜强 信息部专员 7、负责主持本部的全面工作，处理信息部各项日常事务，组织并监督本部人员完成本部职责范围内的各 项工作任务；管理和安排信息部员工的工作，负责检查、考核本部门人员的工作; 8、完成公司领导布置的其他工作任务. 26 张红山 市场部经理 27 宋桂荣 市场部内勤 28 刘世东 市场管理员 29 刘忠福 市场管理员 30 王殿平 维修工 31 于学满 保安队长 1、负责市场三防工作（防火、防盗、防破坏）。 2、负责运营部日常工作事务管理，每日工作计划、每日客服
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岗位职责说明书
浙江金利达家俬有限公司 岗位职责说明书 岗位名称 生产厂长 所属部门 工厂厂部 直接上级签名 直接上级 总经理 任职本岗位签名 一、岗位职能 １、贯彻执行公司的生产指令及公司各项标准，负责组织制定生产部门的工作目标、计划，及时组织实施、指 导、协调、监督与控制； 2、组织全厂生产员工努力完成公司下达的各项生产计划和生产任务； 3、加强统一指挥，组织好生产调度工作，合理调配生产劳动力，做到工序均衡生产，确保按时、按质、按量交 货； 4、深入生产现场及时解决各车间的生产技术问题，指导车间完成公司下达的各项技术指标； 5、加强生产管理和生产计划，改善生产组织与生产条件，挖潜生产潜力，提高生产劳动效率； 6、强化安全生产措施，搞好文明生产及环境保护工作，教育和监督生产工人严格执行各项生产安全操作规程； 7、组织技术攻关，开展生产工艺技术改革和新产品开发研制工作； 8、每周组织召开主管级的生产动态会议，检查、研究、分析各车间的产量、产能及设备运转、安全、文明卫生 等工作情况，针对存在问题，提出改进措施，不断提高生产效率，确保产品质量； 9、加强对车间设备的管理，保障设备运行良好； 10、负责组织跟单员、各车间主管等生产管理人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核、评比 ； 11、按时、积极完成公司领导临时交办的其他工作任务； 二、岗位责任 1、对工厂的生产效率、各车间的日常生产工作及产品质量负责； 2、对全体生产员工的整体精神面貌、纪律行为以及生产管理秩序负责； 3、对工厂生产给公司造成的严重后果影响负责； 4、对工厂的生产设备、生产安全、卫生方面负责； 5、对工厂的产能、产值、生产成本以及员工的工资收入负责； 三、权利范围 1、人事调动权：如因工作需要，有权对主管级以下员工进行岗位调动，但要上报总经理，如需工作需要，有权 对主管级人员进行岗位调动，但须报总经理审批方可； 2、决策、指挥权：对工厂日常生产运作及生产管理出现或存在之问题有决策权、指挥权； 3、任免权：有权提出任免和罢免主管级以下岗位人员，但须上报总经理。 4、奖惩权：有权按公司规章制度对属下进行奖惩，对有特殊贡献的职员工可以按规定上报公司晋级、嘉奖，对 违纪员工予以处罚，甚至开除； 5、签核权：有权签核属下外出之放行条、请假单、加班单、职权范围内允许签单的单； 6、检查、评价，批评、处分权：有权对下属员工之工作检查和评价，对不足之处有批评处分的权利； 7、产品单价审批权：有对生产产品加工之工时、工价的审批权。 浙江金利达家俬有限公司 岗位职责说明书 岗位名称 跟单员 所属部门 工厂厂部 直接上级签名 直接上级 生产厂长 任职本岗位签名 一、岗位职能 １、作为工厂生产计划与公司营销订单的接口，协调营销与生产的联系，确保信息准确、步调一致； 2、协助厂长完成编制生产制造计划单工作，协调各订单的生产计划与出货； 3、负责跟进和落实生产厂长下达的生产计划，分解车间具体计划，促使各个部门有效执行； 4、负责协调、落实各生产车间产品生产进度方面的工作安排，督办各车间的产前准备工作； 5、按照产品订单和生产计划跟踪各产品的加工动态，每天对计划的执行情况进行检查、追踪，对生产进度出 现的异常情况要及时发现和反映，对重大问题写出书面报告； 6、随时到生产现场巡查，确认车间是否按计划排程生产，有无欠缺物料未到位、有无出现瓶颈工序和生产脱 节现象，并及时上报； 7、对公司所有的订单进行存档、分类、统计，并每日更新订单动态至订单完工结案； 8、配合厂长、监督各生产车间推行和实施管理制度规范化； 9、按时、积极完成公司领导临时交办的其他工作任务； 二、岗位责任 1、对工厂的生产效率、各车间的日常生产进度负责； 2、对各个订单的生产顺序和交货期负责； 3、对各订单在生产车间的准确生产动态信息报表负责； 4、对生产车间出现产品滞留、无生产加工安排，生产工序脱节负责； 三、权利范围 1、对营销订单、生产报表的数据核实权； 2、对各车间的生产有监督权； 3、对各生产车间的生产进度有调度、调配、跟催权； 4、对生产异常情况有上报、反映权； 5、对生产进度协调，各车间不予以配合，不服从调度管理等情况有呈报权和处罚建议权； 浙江金利达家俬有限公司 岗位职责说明书 岗位名称 车间主管 所属部门 工厂厂部 直接上级签名 直接上级 生产厂长 任职本岗位签名 一、岗位职能 1、组织主持本车间的日常全面工作，制定本部门年、季、月度工作计划、生产计划并组织实施。 2、组织指挥本车间生产、技术、质量、经济、设备、安全和现场管理工作。 3、负责制定本车间各项管理制度与工作程序，并组织检查考核。 4、组织完成工厂厂部下达的生产计划，每日上交本车间的《生产日报表》，对完工产品及时开具《产品完工 交接单》，并保证产品的质量。 5、负责健全本车间各项原始记录的收集、整理、分析制度。 6、负责本车间人事、工资、管理费用、制造费用和生产成本的管理。 7、加强原材料、在制品、工位器具、工装模具和设备管理，定期组织抽查、盘点。 8、协调解决本车间与其他车间的工作关系。 9、负责本车间员工的培训工作。 10、负责对本车间人员的管理工作和业绩考评工作。 11、负责本车间方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。 12、按时、积极完成公司领导临时交办的其他工作任务； 二、岗位责任 1、对未完成或未正确履行本部门各项工作负责。 2、对由于部门内部工作计划不周，指挥不力，管理混乱而影响公司产量、品种、质量计划的完成或达不到均 衡生产的要求负责。 3、对由于计划不周，生产管理混乱，影响本部门生产成本和出现质量事故负责。 4、对由于管理混乱，本部门的生产原材料、零配件、在制品、工装模具、设备以及生产设施发生丢失、锈损 、磕碰划伤造成的损失负责。 5、对本部门各项统计报表的真实性负责。 6、对因内部分配不合理造成不良影响负责。 7、对因指挥不当，造成人身、设备事故及部门内发生安全事故负责。 8、对本部门方针目标及展开、检查、诊断和落实负责。 三、权利范围 5.1有权指挥本部门的生产和日常工作。 5．2对所辖人员、设备、设施有指挥调配权。 5．3根据生产现场需要，有权建议召开有关部门负责人紧急会议。 5．4根据生产的实际情况，对生产计划有修改建议权。 5．5对生产中出现的异常情况有临机处置权，事后应及时向有关领导汇报。 6、有对生产产品加工之工时、工价的定价建议权，但须上报厂长审批。 职位说明书 表单编号：QRHQ0501 职位名称 生产计划主管 直接上级 生产总监 直接下属 \ 所属部门 职务级别 挂靠开发技术部 主管 管辖人数 晋升方向 \ 厂长/部长/总监助理 薪金标准 2500元(基本工资) 填写日期 11/18/2005 基本职责: 1、排定月生产计划。 主要职责范围： 协调各类资源，确保完成月生产计划。 1、排定月生产计划。 协调各订单的生产和出货。 2、协调各订单的生产和出货。 3、组织和跟进家具组状态会。 4、作为工厂与业务的接口，协调业务与工厂的关系，确保 信息准确、步调一致。 5、负责业务的生产资料、通知的分发和落实。 6、负责跟进和落实生产总监下达的工作指令 ，促使各个部门有效执行。 7、完成生产总监临时交办的工作。 2、 具有决策权的事项： 3、 1、各订单排产。 工作禁忌： 2、月计划排定。 1、数据不准。 此职务的工作难点： 3、出货安排。 2、生产安排不合理。 1、理清各个订单的生产顺序和交期并想方设法 上班期间处于实际工作状态的时间： 8 小时 使生产能够达成。 各类性质工作占总工作时间的比例： 2、协调各个部门，有效执行公司及生产总监的 创造性工作： 占 15 % 重复性工作： 占 60 % 处理突发事件： 占 20 % 其 它： 占 5 % 任职资格： 1、大专以上文化，有一定英文基础，能熟练操作电脑。 2、有良好的沟通协调能力。 3、有良好的大局观。 4、思维敏捷、慎密，办事果敢。 审核： 批准： 1．职责： 1.1 负责生产计划的编排及特殊情况下生产计划的调整；向各车间下达生产指令。 1.2 生产必须物品的采购计划编制，并适时提出采购申请；监督交货期，跟催及时到 货。 1.3 负责协调各生产单位的工作安排；督办各车间的产前准备工作。 1.4 每天对计划的执行情况进行检查、追踪。 1.5 生产技术工艺的监督执行，有责任提出技术工艺改进方案。 1.6 各生产单位之间的工作协调，矫正及预防措施的落实责任人。 1.7 监督生产单位作业标准的执行情况，做好流程品质控管。 1.8 成本资料的收集、整理。 1.9 配合厂长推行管理制度规范化。 1.10所属各生产组负责人的临时职务代理人。 1.11 完成上级管理人员交办的其他工作事务。 助理 1、岗位名称：车间主任 2、直接上级：生产部经理 3、下属岗位： 4、岗位性质：本车间生产、安全第一责任人 5、管理权限：受生产部经理委托： 5.1有权指挥本部门的生产和日常工作。 5．2对所辖人员、设备、设施有指挥调配权。 5．3根据生产现场需要，有权建议召开有关部门负责人紧急会议。 5．4根据生产的实际情况，对生产计划有修改建议权。 5．5对生产中出现的异常情况有临机处置权，事后应及时向有关领导汇报。 6、管理责任： 6．1对未完成或未正确履行本部门各项工作负责。 6．2对由于部门内部工作计划不周，指挥不力，管理混乱而影响公司产量、品种、质 量计划的完成或达不到均衡生产的要求负责。 6．3对由于计划不周，生产管理混乱，影响本部门生产成本和出现质量事故负责。 6．4对由于管理混乱，本部门的生产原材料、零配件、在制品、工装模具、设备以及 生产设施发生丢失、锈损、磕碰划伤造成的损失负责。 6．5对本部门各项统计报表的真实性负责。 6．6对因内部分配不合理造成不良影响负责。 6．7对因指挥不当，造成人身、设备事故及部门内发生交通、火灾事故负责。 6．8对本部门方针目标及展开、检查、诊断和落实负责。 7、主要职责： 7．1组织主持本车间的日常全面工作，组织制定本部门年、季、月度工作计划、生产 计划并组织实施。 7．2组织指挥本车间生产、技术、质量、经济、设备、安全和现场管理工作。 7．3负责制定本车间各项管理制度与工作程序，并组织检查考核。 7．4组织完成生产管理部下达的生产计划，保证产品的质量。 7．5负责健全本车间各项原始记录的收集、整理、分析制度。 7．6负责本车间人事、工资、管理费用、制造费用和生产成本的管理。 7．7加强原材料、在制品、工位器具、工装模具和设备管理，定期组织抽查、盘点。 7．8协调解决本车间与其他车间的工作关系。 7．9负责本车间员工的培训工作。 7．10负责对本车间人员的管理工作和业绩考评工作。 7．11负责本车间方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。 7．12完成领导交办的其他工作。
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岗位职责说明书2
岗位职责说明书 版本： A/1 岗位名称 任职人 所属部门 岗位类别 替代岗位 管辖人数 直接上级 直接下属 工 作 概 述 项 目 工 作 内 容 权 责 范 围 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆报告对象： 工 作 关 系 ◆监督： ◆指导： ◆协作部门： ◆大专以上学历。 任 职 条 件 ◆有5年以上改性塑料生产管理经验. ◆对挤出机、挤出工艺及挤出车间有整体运行的管理能力 ◆良好的沟通能力、组织管理能力 ◆ 工 作 环 境 ◆工作场所：办公室 ◆工作环境：舒适 ◆有无职业危害：基本无职业危害 权重
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岗位职责说明书3
职位说明书 职位名 经理 职位编号 PK-01 称 面料主管、QC主管、测 直接上 职位编制 1人 采购品控总监 直接下级 试主管、辅料主管、对 级 外检测QA 职系职 所辖人员 54人 经理 晋升方向 总监 级 职责表述：全面负责公司面辅料的品质签定和品质把关及下属的工作安排、薪资调整、协调、监督、绩效考核、技能指导 培训、思想教育。 部门名称 职位描述： 序号 1 品控部 主要职责 责任程度 制定本部门的工作流程计划及执行公司各项规章制度；制定公司面辅料收货标 全责（√ 主责（ ） 准和面辅料品质在成衣使用上的品质标准； ） 协助（ ） 2 解决采购部、生产部物料货期、品质处理同时保证面料品质的监督控制维护公 全责（ ） 司利益；公司进料（面辅料）品质的最终审核把关； 主责（√） 协助（ ） 主责（√） 协助（ ） 3 协助与公司相关部门的日常工作，执行行政事务及公司下达的指令及其它事务 全责（ ，调配部门内务事情，处理阻碍部门发展的一切事务；部门对外业务联络，公 ） 司部门之间沟通； 下属的工作安排、薪资调整、协调、监督、绩效考核、技能指导培训、思想教 全责（ 主责（√） 协助（ ） ） 4 育。 全责（ 主责（√） 协助（ ） 5 上司交办的其他工作。 ） 绩效指标： 序号 ＫＰＩ指标 1 数量检验的及时率； 95%（绩效目标值） 2 品质检验的准确率； 95%（绩效目标值 3 面、辅料品质投诉处理及时率； 96%（绩效目标值） 4 来料处理单及时率； 95%（绩效目标值） 5 检验的差错数； 20次（绩效目标值） 6 检验报告、缩水资料回复及时率。 96%（绩效目标值） 职位责任和权利： 职位责任 职位权利 名称 业务 对公司采购的回公司检验的面辅料的品质稳 对于不符合公司收货标准的面辅料有拒收的权利 权 定性负责 人事 建议权 建议权 权 财务 无 无 权 任职资格： 项 目 必备条件 理想条件 最佳学历： 本科 最低学历：专科 学历背 景 学历、技术资格 专业： 服装、染整、织造类 专业： 服装、染整、织造类 资格 无 无 年龄 年龄区间：28-45岁 最佳年龄：30-40岁 年龄与体能 体能/形 五官端正、身体健康 五官端正、身体健康 象 语言要 普通话 普通话 求 工作经 3年以上同等岗位经验 5年以上同等岗位经验 验 能力及素质要求 工作能 熟练掌握生产成品管理和人事职能 熟练掌握生产成品管理和人事职能管理的工作技能 力 管理的工作技能 基本技 掌握国家纺织品、纺织服装之品质 掌握国家纺织品、纺织服装之品质标准、工艺制作 能 标准、工艺制作、生产工艺流程 、生产工艺流程 联络部门：（该职位在公司中的位置及其与上级、下级、同级及客户的关系） 内部联系部门 外部联系部门 检验组 采购部 测试组 生产部 面、辅料组 技术部 工作环境 安静、宽敞、干净、和谐 工作时间 五天八小时 工作风险 无 使用工具/设备 电脑、电话 郑重声明： 本职位说明书是今誉员工劳动合同的必要组成部分。但是，同职位相关的职责、技能、责任、要求、工作内 容或条件并不仅限于以上所列的各项。本说明书旨在准确反映在职人员现有的工作内容，如果将来条件发生变化，人力资 源部将保留变更工作内容或要求在职人员履行其它职责的权利。 编制： 审批： 核准：
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环境维护部岗位职责及标准
工作职责 序号 1 2 岗位名称 工作职责 班长 内容：配合部门领导实施各项实际工作并负责监 督员工完成；负责保洁员的岗位实际技能培训工 作；岗位安排，确保小区内保洁工作有条不紊。 保洁员 内容：负责楼栋、停车场、公共区域的日常保洁 工作，有偿服务。 备注 部门府邸别墅岗位分布表 序号 岗位名称 1 2 车库 工作区域 工作主要内容 内容：清拖车库楼梯，设施设备抹尘，每周1次细扫车库；车库每天清收生活 高一区负一、二层 垃圾。 标准：车库无明显白色垃圾，设施无明显积尘、蜘蛛网。 内容：每天清扫路面泥沙树叶，清捡白色垃圾，区域设施设备抹尘，每天清 6栋车库出口至高一 收垃圾。 外围道路 区正门水泥路面 标准：地面无堆积树叶、白色大垃圾，无明显泥沙。 3 内容：每天清扫路面泥沙树叶，清捡白色垃圾，区域设施设备抹尘，每天清 高一区正门至高二 收垃圾。 外围道路 区路口水泥路面 标准：地面无堆积树叶、白色大垃圾，无明显泥沙。 4 内容：每天清扫路面泥沙树叶，清捡白色垃圾，区域设施设备抹尘，每天清 1-10栋的内围景观 收垃圾。 区域 标准：地面无白色垃圾，无明显泥沙；设施设备无明显积尘，无明显蜘蛛网 。 内围 备注
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质量检验员任职要求及岗位职责
质量检验员任职要求及岗位职责 任职要求； 1、熟悉产品图纸、技术标准和检差方法； 2、熟悉产品特点和产品质量要求； 3、有三年以上的产品质量检验工作经验； 4、相关专业技术工人以上文化程度，责任心，事业心强。 岗位职责 1、严格执行公司的质量标准，对产品质量提前控制，做到预方为主。 2、产品抽检数符合抽检规定，必要时对产品进行全数检验。 3、及时检测车间和外协送检产品，认真写好检验报告单，合格品要注明主要项次检测结果， 不合格产品要写名不合格项次，代用品必须写《超差产品处理卡》经质管部经理签字方 可生效。 4、每次检测发现的质量问题，必须及时反馈生产单位(操作者）、生产部门、技术部。 5、每日巡检必须做到两小时巡检一次，每工序抽检不少于4次 6、认真填写检测记录，工作台账，做到有问必答，有答不出错。 7、对违反工艺操作，降低产品质量标准的行为有权责令停产改进。 8、正确使用检测设备，维护保养检测设备仪器量具，保管好图纸技术资料。 9、承担技术部安排的试验任务，按时完成领导交派的其它任务。 10、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
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酒吧岗位职责
大堂吧岗位职责 通过这节课我们可以学到什么 大堂吧吧员岗位职责 大堂吧服务员岗位职责 大堂吧领班岗位职责 大堂吧主管岗位职责 大堂吧吧员岗位职责 任职要求 具有高中或技校以上学历，熟练掌握 酒吧专业知识并有一年以上的工作经 验，具有一定的英语基础，形象气质 佳 职责范畴 1 认识、了解所供酒水的特性，饮用形式 和掌握一定的酒水知识。并熟知酒水单 2 精通业务，数量掌握吧内各类工具、器 具的使用方法 3 开吧前做好备餐工作 4 酒水、食品等物品摆放整齐，而且 要美观，储备要充足 5 参加由主管或领班召开的班前例 会 6 严格把握质量关，不出售变质 过期的酒水食品，根据保质期合理 安排销售 7 调制饮品的吧员，不得私 自外送、偷饮、偷食，违者重 罚 8 9 各类物品要见单付货，不 得私自外借 认真填写每日消耗报表，不 得随意涂抹或更改，并且要做到 账物相符 10 认真执行酒店的卫生制度，掌 握一定的饮食卫生知识，严格遵守 物品、酒具消毒的有关程序 11 懂得一些基本的服务知识，善 于向客人推销酒水，做好接待服 务 12 坚守岗位不得随意空岗 13 保持良好的卫生环境，做好日 常的卫生清洁工作 14 注重仪容仪表，工装穿着整洁 15 按主管的指示完成各项工作， 同时工 作程序应依照酒店的 标准进行 16 微笑待客与同事 大堂吧服务员岗位职责 任职要求 具有高中或技校以上学历，熟练掌握酒吧专业知 识并有一年以上的工作经验，具职责范畴 : 有一定的英语基础，形象气质佳 岗位叙述： 根据上级制定指令和工作计划开 职责范畴 : 1 应熟悉 酒水牌内容 2 注重仪容仪表，工 装穿着整洁，保持微笑 3 在开吧前准备好备餐， 补充所需用具 4 随时保持大堂吧摆设的整 齐 5 留意客人的要 求 6 应将客人的投拆传达酒吧主管或经 理，无论该投拆多么细微 7 同主管检查后，将帐单送 交客人并带客人买单 8 向前来消费的客人致 谢 9 参加由主管或领班召开的班 前例会 10 参加相关的会议及培训课程 11 执行主管下达的其它任务 12 在下班前做好营运工具及操作间的清 洁工作 13 做好交接班工 作 大堂吧领班岗位职责 任职要求 具有高中或技校以上学历，具有酒店大堂吧专业 的基本知识，受过专门培训，具有二年以上工作 经验。 岗位叙述： 根据上级制定指令和工作计划开展工作， 对设施设备进行不定期的保养抽查以及 酒吧资产的管理。 职责范畴 : 1 、协助酒吧主管实施酒吧的工作标 准和服务程序，督导属下员工严格履 行其岗位职责。 2 根据营业情况和客情，负责分配本班 组员工作的工作任务，并检查本班组 的对客服务工作，确保提供优质服务， 并及时向上级汇报。 3 主动征求客人意见，正确处理宾客关 系 4 督促带领员工做好酒吧的卫生和安 全工作 5 负责酒水每日物品盘点工作 6 检查酒吧每项设施的状况，确保正常运 转 7 做好营业前准备工作和收工后的检查工作， 负责酒吧日常运作，落实酒水与出品程序 8 检查和督促物品的消耗，协助主管做好 开源节流的工作 9 监督员工的考勤，仪容仪表。掌 握员工按时按量完成上级分配的各 项工作任务 10 及时查货补充所缺物品，以保 证使用 11 完成上级交予的其它任务，完成下一班 次的交接工作 大堂吧主管岗位职责 任职要求 具有相关专业中专以上学历，从事相关管理 工作三年以上，有一定的组织管理能力和 协调能力。 岗位叙述 根据上级制定指令和工作计划开展工 作，对设施设备进行不定期的保养抽 查以及酒吧资产的管理。 职责范畴： 1 在西餐厅经理的直接指导下工作 2 指导吧员及服务员的工作 3 协助餐厅经理完成员工的培训，制 定培训计划，安排培训课程，并督促 员工努力学习工作，提高员工业务素 质 4 保持 / 促进与客人的良好关系，听取客人 的意见并及时反馈 5 应作为员工的楷模，准时、礼貌、热心助人 6 做好每日《日营业表》每天将 日营业额送至餐饮部办公室 7 确保员工遵守酒店的相关规章 制度 8 召开每日例会，检查员工仪容仪表 9 做好营业前的最后检查工作， 认真仔细 10 熟悉酒水单 11 处理好客人投诉 谢 谢
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仓储管理岗位职责-准备
仓储管理岗位职责认识 操昊媛 2011-12-23 招聘组任务 工作岗位分析 岗位职责分析 工作岗位需求人数分析 招聘流程分析 招聘题目编制 现场招聘 招聘流程 发布招聘信息：公司内部发布及外部发布 收集应聘资料：对所有应聘资料进行统计、分 类 测试 初试：考核心理素质、专业素质测试等 确定复试人员：结合测试及初试结果，确定复 试人员名单 笔试 复试：根据岗位要求进行笔试、复试工作 确定录用人员名单 简历内容 思想道德素质 个人特长 工作经历 专业知识（擅长的题目） 公司背景 上海朝夕物流是一家集公路、铁路、包装、轿车托运、长途搬 家、仓储为一体的第三方物流服务性企业，拥有 2-30 吨车辆有 1160 余台，可调度车辆近 3000 余台，朝夕搬场物流并配有超 过 6000 平方米的标准大型仓库和近 8000 平方米的场地免费 为长期客户仓储。承接全国各地整车零担货物运输等货运服务。 上海朝夕物流公司主要从事国内物流仓储、运输、结算为一体 的第三方物流服务供应商。朝夕公司拥有宽大的信息网和先进 的 INTERNET 物流管理系统运输各种货物、仓储设备配置精良、 已建成一支高素质专业化且具有多年仓储、配送、运输、操作 经验的现代化物流队伍。 上海朝夕公司坚持以“客户为中心”的服务理念 . 坚持以“安全 高效准确即时”为服务目标，逐步实施现代科学物流发展战略， 业务配送以上海为中心，面对珠江三角洲，借助自身货运专线 辐射全国，目前已为多家大型零售商、采购商和知名产品制造 商提供最优质的物流服务。 招聘启事 一、招聘人员基本条件 1. 为人正直，有强烈的责任心及敬业精神 2. 工作勤奋进取，具备较强的团队意识和合作精神 3. 身心健康，适应能力强，年龄原则上不超过 45 周岁。 二、招聘岗位及数量（岗位职责及要求见后页） 仓库经理： 1 名 仓储主管： 2 名 仓储信息员： 5 名 仓库管理员： 5 名 搬运工 / 送货员：若干 三、选拔过程 1. 报名：请符合应聘人员基本条件的相关人员于 2011 年 12 月 29 日 xx:xx 之前将简历 递交至本公司招聘会展台负责人处。 2. 初试：与报名同步进行。 3. 复试与笔试：具体时间安排以电话或邮件通知为准。 上海朝夕物流公司 人事部 2011 年 12 月 22 日 仓库经理 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 岗位职责 对物流部制定的 KPI （关键绩效指标）负责，全面协调和规范仓库的日常运 作，处理各项突发事情，确保仓库货物的安全、库存信息准确以及配送能力。 协调和管理仓库各组的同事，配合公司其他相关部门的调度计划，保证仓库 的收发货能力和优化配送效率。 督促运输组主任对物流公司进行管理和监督，保证公司发货运输需求。 定期向直属上司汇报仓库运作情况，并将公司的要求与政策向仓库同事的灌 输。 定期组织对仓库的同事进行业务培训。 任职要求 教育程度：大专及以上学历，有相关物流专业培训经历及资质证书。 经验要求： 3 年以上仓储及运输管理经验。 专业背景：熟悉货仓的运作以及国内物流市场的发展动态，对仓储和运输有 一定的专业见解。 其他：能够合理控制物流成本费用，提高运作效益；高度责任感，为人正直， 能够承受压力，管理团队；能够提出改进建议，提高运作效率。 仓储主管 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 岗位职责 组织指导材料、成品入库、仓储、出库等环节的工作，编制相应台 账，并报送相关部门。 组织人员保证材料库及成品库的仓储环境，确保库存产品或材料的 材质不变。 制定并实施材料库及成品库的管理制度和管理方法。 完成上级交办的其他工作。 任职要求： 教育程度：高中及以上学历。 经验要求： 3 年以上仓储工作经验。 专业背景：受过物流管理、仓储管理等方面的培训，熟练操作仓储、 配送、搬运等业务，熟悉 ERP 系统、 WMS 系统。 其他：工作作风稳健，有强烈的企图心，可构建基本物流体系；善 于团队作业，优秀的跨部门沟通协调能力，良好的应变能力；很强 的自我约束力，独立工作和承受压力的能力。 仓库信息员 岗位职责 主要负责公司货物信息统计。 任职要求 1. 教育程度：中专及以上学历，物流仓储类相关专业。 2. 经验要求： 2 年以上物流仓储计划工作经验，有 生产物料计划管理经验者优先考虑。 3. 其他：对工作有高度的责任心；计划性、条理性强， 良好的沟通和组织协调能力，能熟练运用办公软件； 团队协作意识强，适应在压力下工作。 仓库管理员 岗位职责 主要负责公司货物的进出库登记，对货物进行清点， 月底盘点货物的数量。 任职要求 1. 教育程度：中专及以上学历，物流仓储类相关专业。 2. 经验要求： 2 年以上物流仓储计划工作经验，有 生产物料计划管理经验者优先考虑。 3. 其他：对工作有高度的责任心；计划性、条理性强， 良好的沟通和组织协调能力，能熟练运用办公软件； 团队协作意识强，适应在压力下工作。 搬运工 / 送货员 岗位职责 准确进行库内作业或配送任务。 任职要求 1 、工作细心；负责，吃苦耐劳，有上进心 2 、会简单的电脑操作，做过物流行业者优先 3 、性别男，年龄 18-35 岁。 题目范围 项目一 项目二 项目三 项目四 项目五 项目六 项目七 项目八 项目九 项目十 仓储企业认知 仓储设施与设备 仓库规划与布局 仓储作业组织及信息技术应用 仓储经营管理 仓储作业管理 库内作业 库内物品的保养与维护 仓库安全管理 仓储费用和库存控制 岗位涉及知识 仓库经理（项目一 项目二 项目三 项目五 项目十） 仓储主管（项目一 项目四 项目六 项目 七） 仓储信息员（项目四 项目六 项目七） 仓库管理员（项目七 项目八 项目九） 搬运工 / 送货员（项目七 项目九）
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岗位职责描述培训
岗位职责描述 1 岗位职责的定义 一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以 及应当承担的责任范围 岗位 是组织为完成某项任务而确立的，由工种、 职务、职称和等级内容组成。 职责 是职务与责任的统一，由授权范围和相应的 责任两部分组成。 2 怎么样确定岗位及职责 1. 根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其 数量； 2. 根据岗位工种确定岗位职务范围； 3. 根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、 工作质量和效率； 4. 明确岗位环境和确定岗位任职资格； 5. 确定各个岗位之间的相互关系； 6. 根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。 3 实行岗位职责管理的作用和 意义 1. 可以最大限度地实现劳动用工的科学配置； 2. 有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象； 3. 提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才； 4. 是组织考核的依据； 5. 提高工作效率和工作质量； 6. 规范操作行为； 7. 减少违章行为和违章事故的发生。 4 岗位职责描述规范 确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。 岗位职责说明书并不是要面面俱到，而是对岗 位职责进行合理有效的分工，促使有关人员明 确自己的岗位职责，认真履行岗位职责，出色 完成岗位职责任务。 5 完整的岗位职责内容 管 理 范 围 及 承 担 的 责 任 所属部门 职位名称 直接上级 直接下级 部门性质 管理权限 管理职能 主要岗位职责 明确隶属关 系 明确所授 予的权利 内容要简洁， 完整 6 制定岗位职责的原则 首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。 其次，企业在制定岗位职责时 , 要考虑尽可 能一个岗位包含多项工作内容，以便发挥岗位上 的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人 的其他才能。 第三，在企业人力资源许可情况下 , 可在有 些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既 定任务之后，可以获得转换到其他岗位的工作的 权利。 7 岗位职责构建方法 比较流行的方法有“上行法”、“下行 法” 为了更好、更快的完成岗位职责构建， 我们选择 “上行法”及“下行法”结合 的方式 8 上、下行法对比 上行法与下行法在分析思路上正好相反，它是 一种自下而上的“归纳法”。具体说，就是从 工作要素出发，通过对基础性的工作活动进行 逻辑上的归类，形成工作任务，并进一步根据 工作任务的归类，得到职责描述。虽然上行法 较下行法来说不是一种特别系统的分解方法， 但在实际工作中更为实用、更具操作性。 9 撰写职责的步骤 第一步、罗列和归并基础性的工作活动（工作要 素），并据此明确列举出必须执行的任务； 第二步、指出每项工作任务的目的或目标； 第三步、分析工作任务并归并相关任务； 第四步、简要描述各部分的主要职责； 第五步、把各项职责对照职位的工作目的，完善 职责描述。 10 撰写岗位职责要求 必须清楚写出该员工岗位负责的全部事项。 11 范例：人事主管岗位职责 部门名称：人事行政部 职位名称：人事主管 直接上级：人事行政经理 直接下级：无 管理权限：受经理委托，行使对公司人 事、劳动纠纷管理权限，并承担招聘、 绩效相关制度的执行及工作指令的义务 12 管理职能：公司人事规划、招聘计划设计执行、 绩效等制度建设、完善，建立和谐员工关系 岗位职责 : 招聘：公司招聘制度建设与完善； 公司各部门岗位需求汇总。统计分析，编辑公司 年月度招聘计划； 拓展公司招聘渠道，发布招聘信息； 员工日常招聘、面试，执行安排岗位； 员工入职首先办理。合同签订。员工档案建立； 不定期的进行公司人力资源的内外需求分析，市 场调查，员工需求分析。 13 绩效：协调组织完成公司绩效评价标准的调整 ，使其更符合不同阶段的要求； 调查评价制度实施问题和效果，提供建议解决 方案； 建立公司职位流动和晋升体系； 协助修订政策指南和员工手册，提供政策支持 改进、完善并监督执行公司考核体系和规范； 指导各部门主管开展评价工作，向员工解释各 种相关制度性问题； 根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作； 组织实施绩效评价面谈。 14 劳动关系：建立健全劳动关系相关制度； 帮助公司建立和谐、愉快、健康的劳资关系； 根据企业实际情况分析劳动关系风险； 制定员工关系管理的风险控制策略； 处理和解决劳动关系专员难以处理的劳动纠纷 处理员工冲突，解决员工投诉； 负责处理员工关系方面突发性事件； 组织、安排员工活动。 其他：协助本部门其他同事完成人力资源方面 工作 上级领导安排的其他临时性工作 15 16
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如何填写岗位职责说明书
人力资源部 目录 • 什么是岗位分析 • 为什么要进行岗位分析 • 如何进行岗位分析并撰写岗位说明书 • 下阶段工作安排 目录 • 什么是岗位分析 • 为什么要进行岗位分析 • 如何进行岗位分析并撰写岗位说明书 • 下阶段工作安排 岗位分析的定义 • 为确保企业战略目标的实现，企业需 要确定每个工作岗位如何支持组织。 这需要进行全面的岗位分析，以确定 每个岗位的角色和责任。 • 岗位分析主要是指通过系统地收集、 确定与组织目标岗位有关的信息，对 目标岗位进行研究分析，最终确定目 标岗位的工作任务、职责、工作环境、 任职要求以及与其他岗位的关系等。 岗位分析是采用系统性的方式，通过对岗位的研究，明 确该岗位的存在目的、关键职责及任职要求 岗位分析的三原则 应该 不应该 针对「岗位」 针对「人」 着重「应该」做的职 着重「目前正在」 责 考虑岗位的「职责」 做的职责 考虑岗位的「明 细」 针对「岗位」，而非针对「人」 • 澄清部门经理 / 主管 / 专员三个岗位间的角色 公司业务部 总经理 …… 存款业务室 经理 存款分析员 示 例 根据银行整体发展战略和部门年度目标责任书 的要求，制定公司业务的发展纲要和规划，建 立、健全部门内部组织流程，组织、管理、指 导全行公司业务的日常营运工作，以达到提升 部门管理水平，推动全行公司业务健康、快速 向前发展。 根据我行公司业务整体发展规划，拟订全行对 公存款计划，管理对公存款，组织跨行存款， 通过对公存款检查督促，完成全行对公存款目 标。 根据全行存款目标和市场情况，分析全行各分 支行存款计划完成，了解同业存款工作的做法， 针对存在问题提出改进意见，针对先进经验提 出推广措施，为领导决策提供参考依据。 着重那些「应该」做的职责，而非「目前正在」做的 • 资金管理部经理 目前 应该 示 例 督导费用编拟及检核准备金预估 与费用分析 承接银行的财务策略，拟定并沟通部门 规划与检视资金收付作业流程及 帐务处理 规划及制定资金配置与控管以及预算管 跨部门沟通协调 拟定各项有价证券交割保管业务， 并检视各项作业流程 部门内人员管理及行政工作 策略及营运计划，以确保目标的达成 理的机制，以确保资金及预算的有效运 用与控制 偕同信息部门主管，架构整合性的财务 管理信息平台，提供重要的经营绩效管 理信息，以做为财务部总经理与银行高 管决策的依据 领导并发展本部门组织与员工发展，以 提供优质且及时的服务 考虑岗位的「职责」 ，而非职务的「明细」 • 客户经理 工作项目（职务明细） 拜访客户 准备银行产品信息、数据及相 关宣传资料 介绍银行产品功能 整理客户数据库 编制客户拜访记录 职责 了解客户财务需求，提供整合 性的金融产品服务，与客户建 立信赖关系，拓展潜在的销售 机会。 示 例 岗位职责说明书 岗位信息文本化包括书面的与工作内容相关的信息，一般是来 自于岗位分析的结果。岗位信息文本化最主要的形式就是岗位 说明书。 • 岗位说明书是对岗位关键特征的描述性总结，包 括总体特征（义务和责任）以及工作的层级。 岗位职责说明书 • 一般来讲，岗位说明书还应特别包括岗位任职者 胜任岗位所应具备的能力。 • 岗位说明书应该侧重描述岗位本身，而非任何潜 在的岗位任职者。 目录 • 什么是岗位分析 • 为什么要进行岗位分析 • 如何进行岗位分析并撰写岗位说明书 • 下阶段工作安排 为什么要做岗位分析？ • 案例：机器清扫到底由 谁干？ 头脑风暴 • 1 、职责不明，互相推委扯皮； • 2 、职责架空，工作无人管； • 3 、用人标准模糊，无法有效招聘，只凭领导主 观判断； • 4 、薪酬无法与岗位价值相匹配，无法有效激励 员工。 • 5 、岗位因人设岗，职责因人而异 • ……………………….. 1. 为什么有些工作问题出现了，大家互相扯皮， 谁都不愿意去干？ 2. 为什么有些人工作量很大，干也干不完，而 有些人却整天喝茶看报，无所事事？ 3. 为什么许多新员工一直进入不了岗位角色， 不知道这个岗位具体干什么？ 4. 为什么有些人工作相互重叠，有功劳大家争， 有责任没人担？ 1. 为什么我们的主管很难评价下级工作业 绩的好与坏？ 2. 为什么公司组织了一系列培训，而培训 效果一直不佳？ 3. 为什么我们招聘的员工常常不符合岗位 的要求？ 4. 为什么在岗人员十分迷茫，通常被许多 莫名奇妙的临时工作任务搞得团团转？ 我们并不了解每个人的工作量是多少？ ？ 我们并不了解到底需要多少工作人员？ 我们并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？ 我们并不了解到底需要什么样的员工？ 我们到底该怎么办？！ 是企业进行岗位价值评估、设计薪酬激励 体系的基础 是企业设计绩效管理体系的主要信息来源 岗位分析 岗位说明书 是岗位招聘选拔的前提条件 是员工培训和职业发展的主要依据 建立岗位说明书对组织的好处 • 营运及组织策略透过人力资源制度 予以落实 • 透过岗位分析确认组织各层级的定 位及岗位之关键职责与绩效要求 • 使主管与部属间的主要角色能明确 区分 • 有助于组织中岗位之相对价值更加 明确化 • 促使员工与主管对于职责与绩效要 求获得共识 • 建立市场行情比较之基础 清楚的岗位职责是落实组织及人力资源策略的重要基础 企业愿景 运营战略 组织及人力资源策略 招聘与选拔 奖酬与激励 岗位管理 绩效管理 学习与发展 1. 岗位架构图 2. 岗位说明书 职业生涯与 继任人计划 组织与岗位 设计 为适应新的竞争环境，人力资源管理对员工和公司都提 出了新的要求 过去的关注焦点 新的发展方向 如果 员工 忠诚 工作认真听话 作交办事项 发展公司需要的能力 运用这些能力帮助公司成 功落实经营战略 展现与公司一致的价值观 公司 就会 提供终身雇用 定时增加薪酬 提供生活保障 提供具挑战性的工作 协助员工能力的发展 奖励员工的贡献 结果 公司缺乏能力去应对环境 改变及激烈的商业竞争 员工是公司的“战略伙 伴” 员工 必须 公司 就会 结果 新的岗位管理呈现各岗位在组织中的相对定位，反映其 职责重点、能力需求与价值贡献 过去 未来 职等职责 职等 = 职责 职等 =职称 =人 职等 = 职责重点 + 核心能 力 不同层级的岗位在工作内容 方面重复较多 由主管分派职务，员工根据 其指示进行工作 以职等和年资作为薪酬调整 及晋升的依据 各岗位目的与职责定义明确， 不同层级的岗位有清楚的分 工 主管的岗位必须对组织具有 附加价值，员工则在其岗位 上发挥所长 以岗位评估作为组织诊断的 工具 目录 • 什么是岗位分析 • 为什么要进行岗位分析 • 如何进行岗位分析并撰写岗位说明书 • 下阶段工作安排 岗位说明书模板 岗位说明书 部门名称 职位名称 岗位编码 岗位级别 工作环境 汇报上级 直属下级 主要服务对象 岗位目标 岗位职责 任职要求 1 、岗位目标 • 岗位目标，是指用非常简洁和明确的一句话来表述该岗位 存在的价值和理由。 部门目标 组织目标 部门目标 分解 岗位目标 岗位目标 岗位目标 分解 部门目标 岗位目标 岗位目标 岗位目标 部门目标 岗位目标 岗位目标 岗位目标 组织目标： 1—2 年内成为本省权威 的 XX 试验研究院； 3—5 年内成为华 Y 区权 威的 XX 科学研究院； 人力资源部部门目标： 吸引、保留、激励与优化配置 公司的人力资源，确保人力资 源能支持组织目标； 进行组织优化和管理变革，以 提升竞争力，并满足电力科研 机构的要求； 薪酬主管的岗位目标 建立并管理科学的薪酬体系， 以确保公司对于核心人才的吸 引、保留与激励。 岗位目标的书写有其严格的规范，具体如图 1-1 ，实例见表 1-1 。 • 电 网 规 划 研 究 工 程 师 图 1-1 ：岗位目的的写法及示例 工作依据 工作行动 依据国家 电网规划 设计导则 及相关技 术标准 负责湖北电网及下属地 市供电公司规划的编制、 指导、审核 表 1-1 工作对象 目的 某电网规划研究工程师的岗位目的 1.岗位责任： 依据国家电网规划、设计导则及相关技术标准，负责湖北电 网及下属地市供电公司规划的编制、指导、审核，完成电网 规划报告。 2 、岗位职责 • 说明一项岗位所要求的最终结果。 – 为达到岗位的目的，工作主要在哪些领域中开展？ • 说明该项岗位具有明确的成果或产出的主要部分以及为完成该 工作个人所负有的责任。 – 岗位在职人员所负有的职责以及其所要求的最终结果是什么？ 2.1 岗位职责说明的特点 • 总的来说代表了岗位的主要产出。 • 描述了工作的成果而非过程。 • 按照该岗位承担指责的重要性顺序进行撰写，先写宏观层面的， 再写微观层面的。 • 每一说明描述了单独的、不同的最终结果。 • 不是广义的，含糊的说明。 • 每一个说明都是没有时限的。如果岗位没有改变，职责不会改 变。 • 每一职责说明应不超过八项职责。 1.明确列举必须执行的任务。 2.指出每项工作的目的或目标。 3.分析任务并归类相关任务。 4. 简要描述各部分的主要责任。最多以两句话描述。 5. 指出工作频率，可能的情况下，说明时间的占用比率。 6. 合并相关行为的描述。 行政秘书 责任 提供董事长的要求进行速记 工作职责 准备和保存月董事会记录 工作任务 • • • • • 工作的基础要素 董事会速记 整理速记记录 打印董事会会议记录 复印会议记录，分发给董事会成员 会议记录保管归档 • 在打字印机中插入打印纸 • 确定打字机的边距 适合岗位说明 可能不适合岗 位说明 2.2.2 合并相关任务举例 招聘助理的任务 接收和记录辞职申请 确定空缺岗位 职责 保管并定期查阅空缺岗位表，便于进行 招聘及行使其他人事职能 每周更新空缺岗位 查阅职务说明 起草招聘广告 请示上级批准 与广告代理联络 确认广告 准备招聘启事，请示上级批准，与 广告商联络，确保广告正确并及时 出版 2.3 撰写职责说明 2.3.1 书写的格式 行动或角色 （动词） 具体对象 职责目标 （成果） 示例 组织拟订、修改 和实施 公司的人力资源管理 政策、制度 以提高公司的人力资源管理 水平 示例 组织拟订、修改 和实施 公司的人力资源需求计 划 使公司员工队伍结构合理，素 质优良。 示例 组织拟订、修改 和实施 公司薪酬制度及经营 者年薪制管理办法 达到激励和约束经营者的目 的 示例 核定 控股子公司的工资计 划 监督其收入分配的程序 示例 审核 控股子公司的人员编 制、机构设置和人员 招聘情况 以控制公司系统员工总量和 素质结构 组织 公司高级管理人员和 控股子公司总经理层 的考核、培训及办理 任免手续 以提高管理人员的素质和能 力 表 1-2 2.3.2 描述常用动词 1 、对计划、制度、方案、文件等 编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、 2 、针对信息、资料 调查、研究、收集、整理、分析、归纳、总结、 3 、某项工作 ( 上级 ) 主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督 4 、思考行为 研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、 5 、直接行动 组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、 6 、上级行为 许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、 2.3.3 描述的书写规则 • 1、必须采用“动词 职责描述的书写规则 + 名词 + 目标” 或者“工作依据＋动词＋名词 ＋目标”的书写格式； 2、必须尽量避免采用模糊性的数量词，如“许多”、“一些”等，而尽 可能表达为准确的数量； 3 、必须尽量避免采用任职者或其上级所不熟悉的专业化术语， 4 、当其存在着多个行动和多个对象时，避免引起歧义，需要进行分别表述。 图 1-2 ：职责描述的书写规则 典型错误一 X 管理 MIS 系统 X 管理内部银行的运作… ... X 管理人事配置工作…… 典型错误二 X 领导公司的企业文化建设工作 X 领导组织的薪酬与福利管理工作 X 领导公司的对外宣传工作 典型错误三 X 无条件完成领导交办的其他工作 2.3.4 描述的格式规范，必须根据职责 在对职责进行描述时之间的内在逻辑关系确定职责的书写 次序，如图 1-1 所示； • 描述格式 并列式 流程式 格式说明 根据重要性排序，依次列出 所有职责。 目的 列出全部职责的组合 描述操作类职责， 将某些职责依所在流程的顺 调试 / 实验 / 计量 / 质检等 序或位置进行排列。 3 、职位要求 职位要求，指的是与工作绩效高度相关的一系列人员特征。具体包括：为了 完成工作，并取得良好的工作绩效，任职者所需的具备的知识、技能、能力、 以及个性特征要求。关于任职资格的主要组成部分及其与工作的内在关系参 见图 1-4 任职者能够做什么？ 知识 技能 能力 岗位要求 工作 满意 高绩效 任职者乐意做什么？ 态度 价值观 动机 兴趣 人事 匹配 显 性 任 职 资 格 与 隐 性 任 职 资 格 任职资格可以区分为显性任职资格与隐性任职资格两大部分，关于这两大部分 的特点及其关系请参见图 1-5 。 “ 显性” 任职资格 教育程度、工作经验、 培训与工作技能 “ 隐性” 任职资格 能力（或称为素质） 通过背景审查、资格证 书或者工作样本等方法来 进行证明或衡量； 具有很高的准确性 难以测量或者测量的准 确性较低； 与工作绩效相关性更高 包括：学历要求、专业要求、职业资格、工作经验、专业知识、 工作技能、能力要求；它们是任职资格体系的基础部分 3.1 学历要求 指所取得的最高学历，包含全日制国民教育系列的文凭学历 3.2 专业要求 是指岗位对新任职者的学历专业要求； 某职位的学历要求、专业要求的实例请参见表 1-3 。 任职资格： 学历要求： 全日制大学本科及以上学历 专业要求： 电力系统专业为主，技术经济等相关专业为 辅 3.3 专业资格 指专业技术职称、证书 3.4 工作经验 工作经验，包括任职者的所有工作经历。 管 专 理经业 经验工 验 作 相 作关 经专 验业 工 一 般 工 作 经 验 图 1-5 ：工作经验的层次及其包含关系 任职资格： 专业资格： 助理工程师及以上 工作经验： 三年以上电力规划研究工作经验，能够独立承担电网规划研 究工作，独立完成规划报告的撰写。 3.3 专业知识 履行本岗位不可缺少的专业知识； 中层以上岗位应包含管理基础知识 专业岗位、操作岗位（隶属于专业所或多经实体）仅指专业 / 操作 范围内知识；管理科室岗位的专业知识往往包含行政管理或宣传或 党务等特定知识； 3.4 工作技能 工作技能，是指对与工作相关的工具、技术和方法的运用， 包含通用技能、专业技能（专业岗位、操作岗位、市场部岗位均有 特定的专业技能项目）。 通用技能是少数几项对所有岗位均通用的技能，一般包括： 计算机技能、外语技能与公文处理技能。 3.5 能力要求 包含一般能力、管理能力和特殊能力。 一般能力包含：学习能力、分析判断能力、协调能力、 表达能力、沟通能力、人际交往能力等能力项目。 管理能力：决策能力（适用于高层）、经营管理能力 （适用于高层） 、计划与组织能力、领导能力、指挥能力、 控制与协调能力、人员管理能力、项目管理能力等能力项目。 特殊能力：谈判能力（适用于市场部岗位）。 任职资格： 能力要求： •沟通能力：具备较强的人际沟通能力； •协调能力：能够完成部门内外部的工作协调； •分析判断能力：能够通过对资料及数据做出科学分析判断，保证项目的 研究方向正确性。 •表达能力：具备较强的文字表达及口头表达能力。 回到我们填写的岗位职责说明书 课程开始之前，每组征集了对于岗位职 责说明书填写的问题，如：是否感觉无从 下手？填写内容是否重复？填写岗位职责 说明书是否有用的问卷。 现填写的岗位职责说明书样例 岗位职责说明书 职位名称： 所属部门： 汇报上级： 薪资级别： 主要服务对象：（包括对内和对外） 工作时间：行政班 工作时间与地点 工作地点：办公室 职位责任： 岗位工作内容 学历： 职位要求 工作经验 专业资格 技能 讨论 请大家通过培训，讲一下仍然存在的疑 问。 作业 展示三个岗位的职责说明书范例，请大家 根据此，将之前填写的岗位职责说明书， 进行修改。 Microsoft Office Word 97 - 2003 Îĵµ Microsoft Office Word 97 - 2003 Îĵµ Microsoft Office Word 97 - 2003 Îĵµ Microsoft Office Word 97 - 2003 Îĵµ 岗位说明书规定岗位的关键职责即可，不应一味求全， 反倒限制了员工工作发挥的余地和空间 以前岗位说明书的功能 做到了岗位说明书的要求就是 冠军 未来岗位说明书的功能 做到岗位说明书的要求能让你站在起 跑线上，但是跑多快要看自己的发挥
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