XX物业员工薪酬福利管理规范
员工薪酬福利管理规范 薪酬管理 1.0 目的 规范员工薪酬构成与计算方法及日常管理工作。 2.0 适用范围 适用于公司正式聘用员工（劳动关系），劳务工等待遇按相应劳务合同约 定给付。 3.0 职责 3.1 执行董事（或根据执行董事的授权进行，以下各处均同此）负责公司薪酬 体系制订及审批，负责决定公司负责人的收入、5 级及以上人员的薪酬标准 3.2 公司执行总经理负责审批 4 级（含）以下的员工薪资标准。 3.3 行政人事部负责员工薪酬的日常管理，员工月薪资计算、审核。 3.4 财务部负责员工薪酬的复审与发放。 4.0 程序 4.1 薪酬原则 公司薪酬遵循因岗定薪、业绩优先、兼顾公平及可持续发展的原则。 4.2 发薪日期及方式 4.2.1 公司每月 8-10 日支付上月薪酬，如遇节假日或银行操作流程原因的顺延。 4.2.2 公司将按期将员工薪酬打入指定的银行帐户，特殊情况经公司执行总经理 批准的除外。 4.3 薪酬咨询 4.3.1 除按公司规定正常咨询外,员工不应该在任何场合公开或私下询问、议论自 己以及其他员工的薪酬。公司为员工提供畅通的薪酬咨询机制及渠道，1-2 级员工可以就本人薪酬的相关问题在不影响岗位工作的情况下，询问行政 人事部人力资源主管；3-6 级员工可以就本人薪酬相关问题咨询行政人事 部负责人。 4.3.2 公司相关部门（掌握或了解员工薪资的部门）人员不得将员工薪酬向除员 工本人以外的其他人透露，员工也不得将本人薪酬向第三人透露，一经发 现核实，属重大过失，将按公司《员工奖罚管理规范》进行处理。 4.4 薪酬结构 4.4.1 员工月度薪酬（含劳动合同约定工资和按公司规章制度规定的浮动部分） 员工月度薪酬＝月工资+月福利、津贴+月绩效奖金+奖励金-处罚金（改进 金） 月工资＝月基本工资+加班工资+司龄工资（部分员工享有） 月福利、津贴＝岗位津贴+通讯补贴+伙食津贴+交通补贴+其他 4.4.1.1 员工月基本工资受当地最低工资水平、职业等级、考勤等情况的影响。对 公司员工，按月薪制计发薪酬，对劳务用工，按照双方订立的劳务合同约 定计发劳务费用。 4.4.1.2 加班工资的计算 A、对于未轮休或补休的公司安排的法定节假日上班员工，以员工月基本工 资为基数按相关规定计发加班工资。 B、驾驶服务员以超公里数作为加班补贴计发超时加班费（节日期间或因工 作需要安排加班，致使休息天数少于正常情况时除外）。 C、除驾驶服务员以外的其它不定时工作制员工（含轮休制排班员工）在正 常值岗时间内不另计超时加班费，常规加班费已计入月度薪酬中。 4.4.1.3 司龄工资仅限于 1-2 级员工，从入职之日不间断的年限进行计算，每满 1 年司龄工资为 20 元，100 元封顶，从满 1 年后次年 1 月的月工资里开始 计发。 4.4.1.4 月绩效奖金，根据《绩效管理规范》的评价结果而发放，各岗位月度绩效标准占 月度薪酬总额比例分别为： 1-2 级员工占 10%，其余各级员工占 20%。 4.4.1.5 月福利、津贴的构成详见本规定的第二节《福利管理》里的说明。 4.4.1.5 员工月度薪酬总体受《员工奖惩管理规范》的影响。 4.4.2 员工年度薪酬＝当年员工月度薪酬累计+年度绩效。年度绩效不属于劳动 合同约定的工资范畴，是根据年终公司效益并结合个人绩效而发放的年 终个人绩效奖金，公司有权对年绩效的计算方式进行调整和对额度进行 浮动。 4.4.3 员工试用期薪酬＝月工资+月福利津贴+奖励金-处罚金（改进金） 4.5 员工薪酬等级共分为十七类 85 级，每一类各对应 5 级薪酬带。 4.5.1 原则上每一类员工均从对应薪酬带审批标准带开始起薪。 4.5.2 考核成绩如涉及晋升或降级，则薪酬调整为对应类别里的审批标准。 4.6 薪酬调整 4.6.1 调薪原则和条件：公司会根据市场化原则及业绩原则，于每年上半年进 行合理化调整。 4.6.1.1 市场化原则：公司人力资源主管将于每年 12 月根据市场变化，有选择性 的选取同行业类似岗位进行薪酬调查，并根据同比调查情况拟定公司薪 酬调查报告。 4.6.1.2 业绩原则：公司每年初根据市场调查情况，结合公司当年发展定位及员 工前一年的个人业绩，对员工的薪酬进行合理调整。 4.6.2 即时调薪 4.6.2.1 因职位、岗位、责任范围变动，或因违纪、待岗而进行的调薪，属于即时 调薪，其薪酬变动为相应职级对应的薪酬标准。 4.6.2.2 即时调薪依据审批意见执行。 4.7 特殊期间影响薪酬因素的给付计算 4.7.1 工伤医疗期内 工伤员工在工伤医疗期内的待遇按照《重庆市工伤保险实施暂行办法》执 行。 4.7.2 生育假期内 女员工在生育孩子和享受生育假期间的费用和津贴按照《重庆市职工生育 保险暂行办法》执行。 5.0 记录 5.1 《员工薪酬定级审批表》 5.2 《员工薪酬调整计划表》 5.3 5.4 《员工薪酬定级（调整）通知单》 《薪酬信》 福利管理 1.0 目的 规范员工福利构成与计算方法及日常管理工作。 2.0 适用范围 适用于公司员工福利管理工作。 3.0 职责 3.1 公司执行总经理负责审批预算内员工福利的支出，对超出预算的报执行董 事审批。。 3.2 行政人事部负责员工福利的日常管理及员工福利的发放。 4.0 工作程序 4.1 员工福利的构成 4.1.1 节日慰问金、津贴 4.1.1.1 标准 福利项目 职 级 5 级及以上员工 3~4 级员工 1-2 级员工 节日慰问金 书报津贴 元旦、五一、国庆：已转正员工各 50 到 300 元/ 200 元/年 节（根据效益情况决定）；未转正员工，50 元 /节；一般以货币方式 端午、中秋：已转正员工各 50 到 200 元/节（根 100 元/年 据效益情况决定）；未转正员工，不超过 50 元 无 /节；一般以实物方式 4.1.1.2 特殊津贴 A、对于夜间总值班、客服夜值、工程夜值和其它公司安排非夜间岗位的通 夜值班情形（安全护卫部、有换休的除外），公司予以每人每班次 10 元 的餐补。 B、对于公司安排的非通夜早、晚班情形，若超过常规时间二小时以上的， 公司予以每人每班次 5 元的交通补贴，公司不单独安排交通车。 C、交通车和小车驾驶服务员 a、违章罚款不予报销（因公务特殊情况并经执行总经理批准的除外）， 因违章脱产培训经公司执行总经理批准的按批准意见办理；责任事故除 保险公司赔付外，其它经济损失由责任驾驶服务员赔付。公司另有规定 的除外。 b、全年无一次责任事故及一起客户有效投诉，且达到公司的安全和文明 服务要求，年终（与公司年终绩效一并考虑）另行发安全文明奖 1000 元 （新员工按月折算）。 c、交通车驾驶服务员每月行驶里程超过 1500 公里外的里程数，每公里 按 0.1 元补贴。交通车班长每月超公里里程补贴在 150 元以内的，按 150 元/月进行里程补贴；每月超公里补贴在 150 元以上的，按实际里程数对 应补贴标准进行里程补贴。小车驾驶员按 150 元/月进行里程补贴。 4.1.1.3 其他福利对应规定 A、各岗位通讯补贴已计发到该员工的月度薪酬里，要求 2 级及以上员工 24 小时开机并及时复机；1 级员工每日 7：30-22：00 时开机并及时复机； 所有员工值班期间随时保持通讯畅通。否则按《员工奖惩管理规范》相关规 定进行处理。 B、书报津贴于每年第一季度集中报销一次，由享有该项福利的员工填写 报销单附有效书报发票，交公司行政人事部人事助理按报销流程提交审 批后，到财务部领取相应标准的书报津贴。 4.1.2 社会保险：公司依照国家的相关法律规定，在员工转正后从入职当月起 按相关比例为员工缴纳社会保险，3 级及以上岗位缴纳住房公积金，离 职次月起停缴。缴费比例与重庆市相关规定同步，遇政府相关政策调整， 以调整后政策为准。 4.1.3 休假 4.1.3.1 国家法定节假日按国家规定放假，不定时工作制、轮班或安排值班的员工 应按公司排班上班。 4.1.3.2 年休假、婚假、生育假、丧假：员工转正后即可享有婚假、生育假及丧假； 员工入司满一年后的次月开始享受前一年的年休假。 A、年休假：在公司工作 10 年以内的，每年享有 5 天年休假；在公司连续 工作 10-20 年的，每年享有 10 天年休假。年休假只在规定期限内有效， 一次取假在 3 个工作日（含）以上的，需提前一个月报批；本年度内因 工作需要未休完年休假的（由公司安排但本人自愿放弃的除外），次年 首月按日基本工资的 3 倍(除当日应发工资外，额外加 2 倍，若重庆市政 府另有新规定的按相关规定执行)折算年休假工资。凡存在以下情况，不 享受当年的年休假，且如在年休假后再请病（伤）假、产假超过下述规 定时间的，则在下一年度取消年休假。跨年度休产假的，只取消一次年 休假。 ◆一年内连续病（伤）假超过 15 天或累计超过 20 天； ◆一年内病假相加超过 20 天。 B、婚假 ◆员工在本公司任职期内最多只能请一次婚假，且结婚证登记日为转正 后的方可请婚假； ◆对依国家婚姻法履行首次正式登记手续的转正后员工并符合前项条件 的给予婚假 3 天，其中如符合男 25 周岁、女 23 周岁及以上晚婚条件的， 另加 10 天假期； ◆再婚的且符合首项条件的给予 2 天婚假； ◆婚假须到少提前一个月申请。 C、生育假 ◆女职工按照国家计划生育政策生育孩子可以享受 90 天产假，其中产前 假 15 天；多胞胎生育的，每多生育一个孩子，增加产假 15 天；难产增 加 15 天； ◆按国家计划政策的女职工怀孕不足 4 个月流产的，根据医生建议给予 15-30 天产假，怀孕 4 个月以上流产的，给予 42 天产假； ◆女职工 24 周岁以上生育第一个孩子为晚育，晚育妇女除享受国家规定 的产假外，增加产假 30 天； ◆妻子按国家计划生育政策生育孩子的男员工，可在妻子产假期间享受 10 天陪产假。 D、丧假： ◆子女、配偶、本人父母、配偶之父母去世，可取假 5 天； ◆本人祖父母、本人外祖母、孙、外孙去世，可取假 3 天； ◆本人兄弟姐妹（按户口登记，其它关系证明无效）去世，可取假 1 天。 4.1.3.3 假期的计算 A、病假、生育假、工伤假、婚假、丧假均包括公休假和法定节假日； B、年休假不包括公休假和法定节假日。 4.1.4 健康福利： 员工转正以后可享受体检：公司为保障员工的身心健康，每一年对入司 满一年及以上的员工统一安排一次免费例行常规体检。 4.2 员工福利的审批：员工福利的统计由行政人事部人力资源主管负责，行 政人事部经理审批后，报公司执行总经理审批。行政人事部人力资源主管 负责组织发放。 员工薪酬定级审批表 姓 名 部 门 岗 位 职 拟到岗日期 税后年度现金收入： 元，构成明细如下： 拟定薪级 税后月度基本收入： 元/月 税后月度变动收入（奖金）： 元/月 行政人事部 意见 签字： 日期： 执行总经理 意见 签字： 日期： 签字： 日期： 预算外 审批意见 级 员工薪酬调整计划表 序 号 岗 部 门 原 审批： 位 职级 薪 级 月度薪酬 姓 名 现 原 审核： 现 原 现 原 现 制表人： 调整原因 员工薪酬定级（调整）通知单 （存根联） 姓名： 部门： 职务/ 岗位： 工资标准： 元/月（含常规加班工资） 月度绩效奖金标准： 元/月 需说明的是：前述所有标准额度在执行时受公司工会或职工代表讨论通过的《劳动管 理规范》、 《绩效管理规定》、 《员工奖惩管理规定》、 《质量检查管理办法》等相关制度以及 根据国家相关政策应扣取的保险、个人所得税、工会费用等因素的影响而有所变化。奖金 额度是根据公司效益和个人绩效发放。 上述薪酬由员工本人作好保密工作，若有违反，视为“严重违纪”并按公司的规章制度 执行处罚。 本人签字确认对以上通知事项已知悉并无异议，并承诺遵守公司制订的规章制度： 年 月 日 员工薪酬定级（调整） 通知单（员工联） ： 根据您对公司的贡献，从 年 月 日起，您的工资标准： 元/月（含常规加班工资）；月度绩效奖金标准： 元/月；年度绩效金按公 司年度效益和个人年度考评确定。 需说明的是：前述所有标准额度在执行时受公司工会或职工代表讨论通过的《劳动管 理规范》、 《绩效管理规定》、 《员工奖惩管理规定》、 《质量检查管理办法》等相关制度以及 根据国家相关政策应扣取的保险、个人所得税、工会费用等因素的影响而有所变化。 上述薪酬请您作好保密工作，若有违反，视为“严重违纪”并按公司的规章制度执 行处罚。本人对以上通知事项已知悉，并承诺遵守公司制订的规章制度。 如有疑问，请在不影响您所在岗位工作正常进行的情况下，咨询行政人事部人力资 源主管或行政人事部负责人。 XX 物业·行政人事部 年 月 日
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xx工程部薪酬福利管理制度
薪 酬 福 利 管 理 制 度 第 一 章 总 则 第 一 条 目 的 为 规 范 公 司 员 工 薪 资 体 系 ， 促 进 薪 酬 福 利 管 理 ， 激 发 员 工 的 积 极 性 、 主 动 性 和 创 造 性 ， 特 制 定 此 方 案 。 第 二 条 薪 酬 管 理 原 则 1、 公 平 原 则 ： 实 行 岗 位 技 能 工 资 制 度 ， 克 服 原 采 用 工 资 制 度 所 存 在 的 一 些 弊 端 ， 更 重 要 的 是 根 据 其 所 在 岗 位 的 价 值 确 定 其 工 资 待 遇 2 、 激 励 原 则 ： 绩 效 工 资 由 原 来 的 近 乎 固 定 发 放 方 式 转 变 为 根 据 业 绩 考 评 情 况 浮 动 发 放 的 弹 性 工 资 ； 3 、 合 法 原 则 ： 符 合 国 家 薪 酬 法 律 规 定 ， 符 合 河 南 省 最 低 工 资 标 准 。 第 三 条 管 理 职 责 ： 1、 总 经 理 A 、 根 据 公 司 发 展 需 要 ， 提 出 本 制 度 的 制 定 和 修 正 纲 要 ， 以 及 公 司 薪 资 分 配 原 则 。 B 、 组 织 讨 论 并 批 准 本 制 度 的 实 施 。 C 、 负 责 审 批 《 员 工 薪 资 异 动 审 批 表 》 和 《 员 工 月 度 薪 资 发 放 表 》 2、 行 政 人 事 部 职 责 A 、 拟 定 、 修 订 公 司 薪 酬 管 理 制 度 和 年 度 薪 酬 预 算 B 、 提 出 年 度 员 工 薪 资 调 整 方 案 C 、 填 制 《 员 工 薪 资 异 动 审 批 表 》 D 、 汇 总 绩 效 、 考 勤 情 况 E 、 编 制 《 员 工 月 度 薪 资 发 放 表 》 F 、 核 算 工 资 ， 发 放 工 资 条 第 四 条 适 用 范 围 本 制 度 适 用 于 公 司 全 部 员 工 第 二 章 薪 酬 结 构 第 五 条 薪 酬 构 成 ： 1 、 薪 酬 包 括 基 本 工 资 （ 技 能 工 资 、 职 称 工 资 ） 、 岗 位 工 资 、 绩 效 工 资 或 业 绩 提 成 、 全 勤 奖 、 年 终 奖 等 表1—1 序 号 薪酬类别 薪 酬 内容 金额 备注 员 1 技 能 工资 工 龄 、 学 职 称 （ 术 等 级 岗 位 工资 按 岗 位 差 别 基本工资 的 工 历 和 或 技 ） 2 绩效工资预算 按岗位级别设置 绩效工资* 考核分数 3 全勤奖 50元/ 月 全体人员 4 业绩提成 按业绩提成制度执行 适用于销售类人员 5 年终奖 按相关制度执行 6 社会保险 7 其它奖励 五险 转正后员工 按相关制度执行 （ 一 ） 技 能 工 资 由 员 工 的 工 龄 、 学 历 和 职 称 （ 或 技 术 等 级 ） 三 个 因 素 确 定 。 （ 二 ） 岗 位 工 资 根 据 每 个 岗 位 的 岗 位 相 对 价 值 确 定 。 第 六 条 技 能 工 资 的 计 算 ： 技 能 工 资 =学 历 年 限 工 资 +职 称 工 资 学 历 年 限 工 资 =A* （ 1+ n*5%） 其 中 ： A为 不 同 学 历 对 应 的 工 资 基 数 ， 详 见 正 规 院 校 学 历 工 资 基 数 表 ； n 为 取 得 相 应 学 历 后 在 本 公 司 工 作 的 年 限 。 员 工 学 历 发 生 变 动 时 ， 学 历 年 限 工 资 分 段 计 算 ， 计 算 公 式 为 ： 分 段 学 历 年 限 工 资 =A* （ 1+ n*5%） + （ B-A ） +B*m*5%+…… 其 中 ： A 为 初 始 学 历 工 资 基 数 ， B 为 继 续 教 育 后 的 学 历 工 资 基 数 ， m为 取 得 继 续 教 育 学 历 或 学 位 的 时 间 。 职 称 工 资 详 见 职 称 工 资 表 。 表1—2 正规院校毕业学历工资基数表 学历 基数 高中以下 200 高中（技校） 240 中专 300 大专 380 本科 600 硕研 900 博研 1500 单位：元 （ 四 ） 学 历 年 限 的 核 定 日 期 为 9 月 1 日 ， 计 算 到 整 年 。 第 七 条 职 称 工 资 的 核 定 ： （ 一 ） 工 人 的 的 技 术 等 级 和 职 称 工 资 的 对 应 关 系 ： 初 级 工 对 应 基 本 级 ， 中 级 工 对 应 员 级 ， 高 级 工 对 应 助 理 级 ， 技 师 对 应 中 级 ； （ 三 ） 其 他 人 员 对 应 基 本 级 。 表1—3 职称工资表 单位：元 职称 基本级 员级 助理级 中级 副高级 职称工资 80 100 150 180 220 第 八 条 正高级 300 岗 位 工 资 确 定 方 法 ： 岗 位 工 资 确 定 为 一 级 到 十 级 共 10 个 级 别 。 岗 位 工 资 是 员 工 本 人 岗 位 职 责 的 确 定 ， 它 与 本 岗 位 的 职 级 和 工 作 难 易 有 关 。 表 1—4 员 工 薪 酬 等 级 与 行 政 职 级 对 应 表 行 政 薪 酬 薪 酬 适 用 岗 位 等 级 级 别 档 次 一 一 级 一 级 档 ～ 总 经 理 十 档 一 副 总 经 理 、 业 务 总 监 、 财 务 二 级 二 级 档 ～ 总 监 、 技 术 总 监 十 档 三 级 三 级 一 行 政 人 事 经 理 、 财 务 经 理 、 四 级 四 级 档 ～ 十 档 一 档 ～ 十 档 客 部 行 理 副 行 政 主 管 、 人 事 主 管 、 财 务 主 管 、 客 服 主 管 、 技 术 主 管 、 市 场 部 主 管 行 政 专 员 、 人 事 专 员 、 出 纳 、 会 计 、 技 术 专 员 、 业 务 专 员 、 五 级 五 级 一 档 ～ 十 档 六 级 六 级 一 档 ～ 十 档 七 级 七 级 八 级 八 级 一 档 ～ 十 档 一 档 ～ 十 档 服 经 政 、 经 经 理 人 市 理 理 、 事 场 、 培 副 部 技 训 经 副 术 部 理 经 经 经 、 理 理 、 市 场 理 技 术 副 经 、 培 训 部 行 政 助 理 、 人 事 助 理 、 业 务 助 理 高 级 技 工 、 中 级 技 工 、 初 级 技 工 、 操 作 工 、 搬 运 工 、 第 九 条 绩 效 工 资 ： 1、 绩 效 工 资 是 绩 效 考 核 人 员 对 所 在 岗 位 被 考 核 人 员 进 行 客 观 、 公 正 的 考 核 2、 绩 效 工 资 计 算 公 式 ： 实 际 绩 效 工 资 =本 岗 位 基 本 工 资 *X% 其 中 X由 考 核 成 绩 得 分 而 确 定 。 表 1—5 考 核 考 核 等 绩 效 工 资 成 绩 级 在 基 本 工 资 基 础 上 增 加 96—100 A 15% 在 基 本 工 资 基 础 上 增 加 91—95 B 10% 在 基 本 工 资 基 础 上 增 加 86—90 C 5% 71—85 D 无 奖 惩 在 基 本 工 资 基 础 上 下 调 61—70 E 10% 在 基 本 工 资 基 础 上 下 调 51—60 F 30% 50 分 在 基 本 工 资 基 础 上 下 调 G 以 下 50% 3 、 连 续 评 价 为 A 级 2 次 或 评 估 为 A 级 5 次 的 ， 可 以 上 调 薪 酬 1级 评 价 为 连 续 评 经 理 级 升 机 会 ； 经 理 级 4 、 具 体 d。 ； G级 1次 或 连 续 评 价 为 E级 5次 的 予 以 劝 退 ； 价 为 F级 2次 、 E级 3次 的 ， 下 调 薪 酬 1级 ； 员 工 年 度 评 价 为 A的 ， 优 先 考 虑 给 予 职 位 晋 员 工 年 度 评 价 为 D的 ， 职 位 给 予 下 调 ； 绩 效 考 核 见 附 表 a ， 附 表 b ， 附 表 c ， 附 表 第 十 条 全 勤 奖 ： 1 、 全 勤 奖 是 指 当 月 在 公 司 规 定 的 何 迟 到 、 早 退 等 缺 勤 记 录 ， 无 任 何 事 病 假 、 婚 假 、 丧 假 、 产 假 及 其 它 假 休 除 外 ） ， 才 能 享 受 全 勤 奖 2 、 按 公 司 规 定 上 班 时 间 计 算 考 勤 为 准 3 、 不 服 从 安 排 怠 工 、 擅 自 离 岗 影 者 ， 扣 除 本 月 全 勤 奖 4 、 每 月 全 勤 奖 为 50 元 第 十 一 条 业 绩 提 成 ： 1、 业 绩 提 成 为 适 用 于 销 售 管 理 人 员 是 根 据 销 售 业 绩 进 行 提 成 。 2 、 员 工 业 绩 提 成 中 各 项 标 准 的 制 定 提 成 管 理 制 度 》 3 、 业 绩 提 成 的 最 低 金 额 为 零 ， 不 进 第 十 二 条 年 终 奖 分 配 ： 1 、 业 务 部 门 年 终 奖 按 照 全 年 业 绩 总 2 、 其 他 部 门 按 一 个 月 工 资 计 算 3 、 本 年 度 已 离 职 、 准 备 离 职 、 试 用 奖 励 4 、 年 度 内 员 工 出 勤 未 满 一 年 ， 按 实 月 度 出 勤 不 足 15 天 ， 不 予 计 算 ， 月 度 出 勤 超 过 15 天 ， 按 一 月 计 算 第 十 三 条 1 、 行 政 人 协 议 的 情 形 工 资 定 级 2、 新 员 工 次 （ 即 一 档 员 工 可 经 分 情 提 升 至 较 上 班 时 间 内 无 任 假 、 期 等 （ 年 假 、 补 ， 以 考 勤 机 资 料 响 工 作 正 常 进 行 及 销 售 人 员 ， 它 详 见 《 员 工 业 绩 行 负 值 计 算 量 的 1% 计 算 期 员 工 不 享 受 该 际 出 勤 月 数 计 算 ， 第 三 章 定 薪 管 理 新 员 工 工 资 定 级 事 部 在 招 聘 时 ， 与 拟 录 用 人 员 有 薪 酬 口 头 ， 按 双 方 已 经 达 成 的 协 议 进 行 薪 ） 管 高 酬 进 副 档 原 入 总 次 则 上 从 与 其 职 级 相 符 薪 级 的 最 低 档 ， 工 作 能 力 强 、 工 作 经 验 丰 富 的 新 经 理 （ 或 总 监 ） 、 总 经 理 批 准 后 酌 。 第 四 章 实 习 生 、 试 用 期 第 十 四 条 实 习 生 薪 酬 1 、 实 习 生 在 公 司 实 习 期 间 的 薪 酬 的 实 习 协 议 支 付 2 、 公 司 根 据 实 习 学 生 在 实 习 期 间 能 力 ， 允 许 成 绩 优 秀 的 实 习 生 在 实 后 转 入 试 用 期 ， 享 受 试 用 期 工 资 第 十 五 条 试 用 期 薪 酬 ： 1 、 新 员 工 试 用 期 为 3 个 月 ， 试 用 后 核 定 工 资 的 80% ， 且 不 低 于 当 地 最 资 水 平 2 、 试 用 期 结 束 后 ， 经 考 核 合 格 后 式 员 工 的 薪 酬 待 遇 3 、 试 用 期 经 考 核 不 合 格 者 ， 公 司 个 月 ， 试 用 期 工 资 不 变 ， 或 者 公 司 期 员 工 进 行 辞 退 处 理 员 工 薪 酬 按 公 司 与 学 校 签 订 的 工 作 表 现 和 学 习 习 期 满 期 工 资 不 低 于 转 正 低 工 可 以 转 正 ， 享 受 正 可 以 延 长 试 用 期 一 对 试 用 第 五 章 薪 资 调 整 第 十 六 条 薪 级 调 整 ： 1 、 在 员 工 劳 动 合 同 持 续 期 间 内 ， 公 司 有 权 根 据 国 相 关 政 策 、 行 政 法 规 、 公 司 经 营 效 益 、 人 员 职 级 变 化 、 员 工 工 作 业 绩 、 劳 动 市 场 的 供 求 变 化 、 社 会 物 价 水 平 等 因 素 对 员 工 薪 酬 进 行 向 高 或 低 的 双 向 调 整 2 、 员 工 新 的 薪 酬 标 准 在 薪 酬 调 整 方 案 批 准 后 次 月 执 行 第 十 七 条 定 期 调 薪 ： 1 、 薪 酬 调 整 原 则 上 每 年 一 次 ， 每 年 的 3月 1日 为 薪 定 期 调 整 日 ， 公 司 可 以 考 虑 在 定 期 调 薪 日 为 员 工 调 整 薪 酬 2 、 员 工 薪 酬 调 整 的 参 考 因 素 有 员 工 工 作 能 力 、 工 态 度 、 工 作 潜 力 、 上 一 年 度 的 工 作 业 绩 等 ， 行 政 人 事 部 进 行 综 合 评 估 并 拟 定 方 案 ， 经 总 经 理 准 后 ， 对 符 合 调 薪 条 件 的 员 工 给 予 适 当 的 薪 酬 调 整 第 十 八 条 薪 资 个 人 调 整 ： 1、 由 于 奖 惩 或 职 级 的 升 降 而 引 起 员 工 个 人 薪 资 标 的 提 高 或 降 低 ， 只 限 于 员 工 个 人 薪 资 的 调 整 ， 不 影 公 司 其 他 员 工 的 薪 资 水 平 2、 薪 资 调 整 原 则 上 只 是 在 本 薪 档 的 上 或 下 一 个 档 波 动 ， 薪 资 调 整 的 幅 度 不 超 过 2档 第 十 九 条 薪 资 全 员 普 调 1 、 公 司 根 据 上 一 年 度 企 业 经 营 效 益 、 同 行 业 的 薪 调 查 、 CPI 指 数 、 劳 动 力 市 场 供 求 状 况 等 因 素 对 薪 酬 家 力 起 酬 作 批 准 响 次 酬 标 准 进 行 的 整 体 调 整 2、 薪 资 的 全 员 普 调 可 以 是 向 上 或 向 下 的 双 向 调 整 第 二 十 条 调 薪 限 制 条 件 员 工 有 以 下 条 件 任 一 项 者 ， 均 无 资 格 参 与 薪 资 调 整 A、 自 调 薪 日 止 员 工 在 公 司 任 职 未 满 一 年 ， 或 一 年 已 有 加 薪 记 录 B、 自 调 薪 日 止 一 年 内 员 工 请 病 假 、 事 假 、 产 假 时 累 计 2个 月 或 2个 月 以 上 C、 自 调 薪 日 止 一 年 内 员 工 旷 工 2天 或 2天 以 上 者 D、 自 调 薪 日 止 一 年 内 员 工 被 公 司 处 以 记 过 处 分 或 2 以 上 警 告 处 分 E、 自 调 薪 日 止 一 年 内 自 我 申 请 脱 产 培 训 进 修 累 计 过 二 个 月 者 （ 公 司 安 排 培 训 除 外 ） 第 二 十 一 条 符 合 调 薪 条 件 员 工 有 以 下 条 件 任 一 项 者 ， 当 事 人 可 以 向 行 政 人 事 申 请 调 薪 ： A、 员 工 职 级 发 生 变 动 B、 员 工 为 公 司 做 出 突 出 贡 献 或 工 作 业 绩 取 得 重 大 破 C、 上 一 年 度 被 评 为 优 秀 管 理 人 员 或 优 秀 员 工 D、 员 工 在 公 司 工 作 三 年 以 上 无 调 薪 记 录 者 第 二 十 二 条 提 成 比 例 的 调 整 1、 公 司 依 据 产 品 市 场 和 销 售 业 务 发 生 的 变 化 ， 在 有 利 于 提 高 公 司 的 整 体 业 绩 和 经 营 效 益 ， 又 有 利 于 高 员 工 的 薪 酬 收 入 和 工 作 积 极 性 的 前 提 下 ， 适 时 调 生 产 或 销 售 提 成 比 例 或 其 它 业 绩 提 成 比 例 的 计 算 方 2、 提 成 比 例 计 算 方 法 的 调 整 须 由 利 益 相 关 部 门 提 要 求 ， 在 行 政 人 事 部 拟 定 方 案 、 管 理 层 会 议 讨 论 修 总 经 理 批 准 以 后 方 能 生 效 第 二 十 三 条 薪 酬 调 整 申 报 审 批 流 程 ： ： 内 间 次 超 部 突 既 提 整 法 出 正 、 员工填写《调薪申请表》 部门经理审核 不同意 人事负责人审核 分管副总审核 总经理审批 第 二 十 四 条 1 、 公 司 为 员 业 保 险 、 工 伤 2 、 行 政 人 事 社 会 保 障 部 门 3 、 社 会 保 险 人 月 度 工 资 中 第 二 十 五 条 1 、 家 法 定 节 文 件 通 知 为 准 表1—7 社 工 保 部 办 的 代 法 假 会 购 险 依 理 个 扣 定 日 保 买 、 据 有 人 代 节 为 第 七 章 险 ： “ 五 险 ” 生 育 保 险 法 定 福 利 关 的 手 续 承 担 部 分 缴 假 日 ： 带 薪 休 假 员 工 福 利 ， 即 社 会 养 老 保 险 、 失 、 医 疗 保 险 的 最 低 缴 纳 基 数 按 月 到 由 行 政 人 事 部 在 员 工 个 ， 具 体 放 假 安 排 以 公 司 法定假日列表： 序号 节日 放假天数 放假时间 1 元旦 1 1 月1 日 2 春节 3 农历十二月三十至次年正月初二 3 清明节 1 农历清明当天 4 劳动节 1 5 月1 日当天 5 端午节 1 农历端午当天 6 中秋节 1 农历中秋当天 7 国庆节 3 10月1 ～ 3 日 第 二 十 六 条 病 假 规 定 ： 门 诊 病 假 三 天 以 内 凭 病 历 本 、 缴 费 单 等 有 效 证 件 享 受 60% 基 本 工 资 表1—8 因病非工伤住院的按下列标准 假期 工龄2 年以下 2-5 年 工 龄 （含） 5 年或5 年以上工龄 1 个月以 内 60% 基本工资 70% 基 本 工 资 80% 基本工资 1-2 个月 50% 基本工资 60% 基 本 工 资 70% 基本工资 2-3 个月 40% 基本工资 50% 基 本 工 资 60% 基本工资 3 个月以 上 解除劳动合同，不保留原有工作岗位 3 、 员 工 休 住 院 病 假 时 不 保 留 原 有 工 作 岗 位 假 工 资 在 休 病 假 完 毕 上 班 后 第 2个 月 与 工 资 一 起 分 批 发 放 ， 辞 职 或 准 备 辞 职 的 员 工 院 病 假 工 资 第 二 十 七 条 住 房 福 利 ： 1 、 公 司 为 员 工 免 费 提 供 集 体 宿 舍 ， 水 电 等 工 自 行 承 担 2 、 在 公 司 所 在 地 有 住 宿 处 或 租 房 居 住 的 员 不 给 予 住 房 补 贴 第 二 十 八 条 生 育 福 利 ： 1 、 从 缴 费 的 下 个 月 起 ， 连 续 缴 费 10 个 月 生 参 保 职 工 可 享 受 产 假 津 贴 2 、 员 工 在 休 产 假 期 间 ， 将 发 放 产 假 津 贴 ， 3 、 未 办 理 结 婚 证 和 准 生 证 的 女 职 工 、 或 者 家 计 划 生 育 政 策 的 怀 有 第 二 胎 的 女 职 工 在 生 育 、 流 产 或 者 终 止 妊 娠 ， 单 位 不 能 按 产 但 符 合 国 家 计 划 生 育 政 策 的 第 二 胎 生 育 除 外 4 、 产 假 的 期 限 为 3 个 月 ， 包 括 产 前 15 天 产 产 后 休 息 ， 符 合 晚 育 条 件 的 ， 增 加 产 假 30 天 ， 难 产 和 多 胞 胎 生 育 增 加 15 天 ， 超 出 的 假 处 理 5 、 公 司 为 未 缴 纳 1 年 社 会 保 险 而 不 能 享 受 的 员 工 按 当 地 最 低 工 资 水 平 支 付 产 假 期 间 的 福 利 6 、 生 育 津 贴 在 员 工 休 产 假 完 毕 上 班 后 分 3 生 育 津 贴 与 每 月 工 资 一 起 发 放 第 二 十 九 条 事 假 工 资 扣 除 ： 1 、 事 假 工 资 扣 除 额 计 算 公 式 （ 休 事 假 10 天 事 假 工 资 扣 除 额 =（ 核 定 工 资 +绩 效 , 住 院 病 不 享 受 住 费 用 由 员 工 ， 公 司 育 保 险 的 停 发 工 资 不 符 合 国 假 处 理 ， 假 休 息 和 假 期 按 事 生 育 津 贴 个 月 发 放 ， 以 下 ） 工 资 ） /30 天 *事 假 天 数 2 、 请 假 超 过 10 天 扣 除 全 部 绩 效 工 资 3 、 事 假 须 提 前 1天 申 请 ， 1天 之 内 （ 含 ） 部 门 经 批 ， 两 天 （ 含 ） 以 上 总 经 办 审 批 ， 通 过 后 方 可 执 行 。 否 则 按 旷 工 处 理 。 特 殊 情 况 ， 销 立 即 补 办 手 续 4 、 法 定 节 假 日 前 后 原 则 上 不 允 许 请 假 ， 特 殊 情 总 经 办 审 批 5 、 原 则 上 不 允 许 电 话 、 短 信 或 代 别 人 请 假 ， 特 况 出 具 第 三 方 证 明 ， 否 则 按 旷 工 处 理 。 6 、 原 则 上 任 何 事 假 不 得 超 过 5 天 （ 国 家 法 定 节 除 外 ） ， 凡 超 过 5天 以 上 的 须 有 特 殊 材 料 说 明 ， 否 则 按 停 薪 留 职 严 重 的 辞 退 。 7 、 旷 工 1 天 扣 除 双 倍 日 工 资 ， 旷 工 三 天 以 上 视 动 离 职 。 第 三 十 条 婚 假 ： 1 、 公 司 员 工 符 合 法 定 结 婚 条 件 ， 享 受 婚 嫁 假 3 符 合 晚 婚 晚 育 条 件 结 婚 的 员 工 ， 享 受 婚 嫁 假 15 天 （ 其 中 晚 婚 假 12 天 ） 2 、 员 工 办 理 婚 假 审 批 手 续 时 ， 须 填 写 请 假 单 后 本 人 身 份 证 、 结 婚 证 报 行 政 人 事 部 审 批 第 三 十 一 条 丧 假 ： 1 、 公 司 员 工 的 直 系 亲 属 （ 父 母 、 子 女 、 配 偶 、 母 、 公 婆 ） 过 世 时 ， 可 以 休 丧 假 3天 2 、 丧 假 及 路 程 假 均 为 带 薪 假 ， 享 受 当 月 计 算 的 率 第 三 十 二 条 带 薪 年 假 ： 1 、 在 公 司 任 职 满 一 年 以 上 的 员 工 ， 均 可 享 受 带 休 假 ， 带 薪 年 休 假 须 由 符 合 条 件 的 员 工 以 书 面 的 形 式 逐 级 提 出 申 请 2 、 带 薪 年 假 给 假 标 准 为 三 天 3 、 员 工 当 年 累 计 请 事 假 20 天 以 上 的 ， 不 享 受 当 年 休 假 第 三 十 三 条 员 工 培 训 1 、 根 据 企 业 发 展 战 略 、 人 力 资 源 战 略 规 划 、 员 个 人 兴 趣 和 职 业 生 涯 规 划 ， 公 司 出 资 让 员 工 参 加 专 项 培 训 2 、 参 加 专 项 培 训 的 员 工 须 与 行 政 人 事 部 签 订 培 议 ， 培 训 的 内 容 涉 及 技 能 培 训 、 管 理 培 训 、 企 业 文 化 培 训 等 3 、 培 训 费 用 包 括 授 课 费 、 住 宿 费 、 车 旅 费 、 餐 资 料 费 等 4 、 、 已 参 加 公 司 出 资 专 项 培 训 的 员 工 ， 在 培 训 工 作 年 限 内 离 职 或 因 业 绩 考 核 不 合 格 而 解 理 审 假 后 况 需 殊 情 假 日 为 自 天 ， ， 凭 岳 父 出 勤 薪 年 年 的 工 的 训 协 饮 费 、 协 议 除 劳 动 关 系 ， 由 员 工 一 次 性 按 年 限 比 例 结 清 公 司 已 支 付 的 培 训 费 用 ； 5 、 培 训 协 议 工 作 年 限 为 自 培 训 完 毕 后 上 班 的 第 一 天 开 始 计 算 第 三 十 四 条 其 他 福 利 ： 公 司 视 情 况 酌 情 为 员 工 提 供 春 节 、 端 午 、 中 秋 等 节 日 礼 品 表1—9 福利项目与对应的礼金标准： 序号 项目 礼金标准 1 春节 试用期50 2 端午节 100 或等值礼品 3 中秋节 100 或等值礼品 4 新婚贺礼 200-500 5 员工生日 50或等值礼品 6 亡故吊唁 200-500 第 八 章 第 三 十 五 条 备注 转正100 新年上班时发放 根据岗位职级 根据岗位职级 薪 酬 预 算 管 理 薪 酬 预 算 内 容 薪 酬 预 算 是 人 力 资 源 战 略 规 划 、 人 力 资 源 成 本 与 费 用 分 析 、 财 务 全 面 预 算 管 理 中 的 一 项 重 要 内 容 ， 主 要 包 括 ： 工 资 、 福 利 、 业 绩 提 成 、 奖 金 、 五 险 等 的 预 算 。 第 三 十 六 条 薪 酬 预 算 的 控 制 1 、 薪 酬 预 算 控 制 须 与 企 业 发 展 战 略 、 公 司 效 益 和 个 人 绩 效 考 核 评 估 紧 密 结 合 ； 2、 薪 酬 预 算 控 制 可 以 运 用 销 售 额 /销 售 利 润 与 薪 酬 总 量 呈 正 相 关 的 统 计 方 法 ， 同 时 对 非 提 成 薪 酬 采 用 定 量 控 制 。 第 九 章 薪 酬 第 三 十 七 条 薪 酬 总 额 1、 员 工 月 薪 资 总 额 ＝ 核 定 工 资 月 度 奖 （ 或 业 绩 提 成 ） +全 勤 奖 第 三 十 八 条 考 勤 管 理 每 月 5日 前 行 政 人 事 部 将 上 月 考 第 三 十 九 条 薪 酬 计 算 发 放 +绩 效 工 资 *考 核 分 数 + － 应 扣 款 项 勤 统 计 汇 总 ， 并 确 认 1、 每 月 7日 前 业 务 部 门 负 责 成 相 关 的 销 售 提 成 和 绩 效 考 2 、 每 月 12 日 前 由 行 政 人 事 根 据 绩 效 考 核 结 果 计 算 绩 效 资 表 》 3 、 月 工 资 计 算 公 式 （ 休 事 足 20 天 ） 将 核 部 工 已 结 汇 资 计 果 总 ， 算 交 绩 编 的 到 效 制 与 行 考 《 员 政 核 员 工 人 结 工 业 事 果 月 绩 部 ， 度 提 。 并 工 假 或 病 假 等 ， 当 月 出 勤 不 月 工 资 = 基 本 工 资 * 实 际 出 勤 天 数 /24 4 、 月 工 资 计 算 公 式 （ 休 事 假 或 病 假 等 ， 当 月 出 勤 不 低 于 20 天 ） 月 工 资 =（ 基 本 工 资 +绩 效 工 资 ） *实 际 出 勤 天 数 /24 5、 以 元 为 单 位 计 算 薪 资 ， 小 数 一 律 四 舍 五 入 第 四 十 条 扣 除 或 补 杂 1 、 行 政 人 事 部 在 《 员 工 月 度 工 资 表 》 造 册 时 人 所 得 税 、 社 保 费 ， 扣 除 员 工 的 违 约 金 、 各 种 2 、 员 工 当 月 薪 酬 发 放 有 错 漏 之 处 ， 将 在 下 “ 补 杂 ” 项 中 补 发 ， 但 须 附 加 补 发 说 明 第 四 十 一 条 工 资 表 审 批 ： 《 员 工 月 度 工 资 表 》 由 行 政 人 事 主 管 造 册 ， 经 核 ， 总 经 理 审 批 后 薪 资 方 能 发 放 ； 第 四 十 二 条 工 资 发 放 ： 1 、 每 月 20 日 为 薪 资 发 放 日 ， 发 放 上 月 薪 资 ， 日 、 节 假 日 ， 则 工 资 顺 延 发 放 2 、 工 资 发 放 前 三 天 ， 财 务 部 将 审 批 通 过 的 工 裁 剪 成 每 个 人 的 单 独 工 资 条 ， 发 给 本 人 核 对 （ 如 有 异 议 ， 在 工 资 发 放 前 向 财 务 部 提 行 修 改 或 由 财 务 部 解 释 ） 3、 管 理 人 员 或 员 工 因 工 作 需 要 ， 当 月 发 生 借 形 ， 应 在 月 底 结 清 欠 款 ， 财 务 部 对 未 结 清 还 款 人 员 工 资 不 予 发 放 4、 按 正 常 制 度 程 序 办 理 离 职 且 已 完 成 工 作 交 其 工 资 在 次 月 薪 资 发 放 日 予 以 发 放 5、 未 经 批 准 擅 自 离 职 ， 或 即 辞 即 走 未 进 行 工 者 ， 行 政 人 事 部 视 其 自 动 放 弃 在 企 业 内 一 切 合 理 合 法 权 利 ， 有 权 视 其 情 况 扣 发 全 部 或 酬 第 四 十 三 条 工 资 发 放 流 程 代 扣 个 罚 款 等 月 薪 酬 财 务 审 如 遇 周 资 表 ， 出 ， 进 款 的 情 接 者 ， 作 交 接 部 分 薪 行 政 人 事 部 2014年 10 月 30 日 附表a 员工绩效考核表（ 部门：生产部 姓名： 职务：设备维修 指标类别 指标 定性指标 履行岗位职责情况 定量指标 关键绩效指 标 2014 年 ） 目标值 10 分 值 实际 得分 月份 考核数据来 源 20 生产部经理 生产设备正常运转情况 月设备因故停 机不超过1 次 15 生产部经理 电器元件安全检查 4 次/ 月 20 生产部经理 制度、流程执行情况 100% 10 生产部经理 故障排除及时性 100% 20 生产部经理 15 生产部经理 安全管理（电方面） 0 10 0 评分方法： 1 、履行岗位职责情况：每出现一次岗位职责履行不到位或不及时扣2 分，扣完为止 2 、生产设备正常运转情况：设备因故（电方面故障：供电局停电等外部原因除外）停机的次数 超过目标值一次扣2 分，扣完为止 3 、电器元件安全检查：每月至少四次对生产电器元件进行检查，及时发现安全隐患，并做好相 关记录及计划整改措施，并且要有生产总监的签字，每少1 次扣减2 分，检查无记录扣2 分，检 查记录不真实扣2 分，扣完为止（每月检查4 次） 4 、制度、流程执行情况：出现一次违反公司制度或不按流程或相关规定执行扣1 分（每周检查 一次，并做好检查记录），扣完为止 5 、故障排除及时性：延迟一次扣2 分，扣完为止。（出现故障10 分钟内到现场进行处理） 6 、安全管理（电方面：电路自身原因除外）：出现一次安全事故扣5 分，扣完为止（电方面问 题导致的事故） 考核人综合评语： 被考核人意见 考核人签字： 被考核人签字： 员工绩效考核表（ 部门：生产部 名： 职务：机修工 指标类别 定性指标 2014 年 ） 指标 目标值 10 分值 实际 得分 月份 姓 考核数据来源 履行岗位职责情况 20 车间主任 设备、基础设施的定期检查 15 车间主任 维修和检查记录的完整性 15 车间主任 维修的及时性 30 车间主任 维修的返修率 20 车间主任 关键绩效指 标 100 评分方法： 1 、履行岗位职责情况：每出现一次岗位职责履行不到位或不及时扣2 分，扣完为止 2 、设备、基础设施的定期检查：设备和基础设施每月必须检查2 次以上，且要有检查记录交与 生产总监签字，未检查或无记录的每次扣2 分，扣完为止 3 、维修和检查记录的完整性： 4 、6S 执行情况：本公司6S 检查本人岗位或本人责任区域每出现一次不达标扣减2 分，扣完 为止 5 、维修的及时性：设施设备出现故障后要及时维修，如因维修不及时影响生产和办公每1 次， 扣2 分，扣完为止 6 、维修的返修率：设施设备出现故障后必须一次性维修好，如因维修不彻底而造成返修两次以 上的，每超过标准一次扣2 分，扣完为止 考核人综合评语： 被考核人意见： 考核人签字： 被考核人签字： 员 工 绩 效 考 核 表 （ 2014 年 ） 部门：生产部 姓名： 指标类别 定性指标 职务：文员 目标值 分 值 岗位职责的履行情况 完全履行 15 生产部经理 10 生产部经理 100% 10 生产部经理 与人力资源对接的有效性 有效对接 15 生产部经理 与营销部的对接有效性 有效对接 10 生产部经理 100% 15 生产部经理 10 生产部经理 15 生产部经理 与财务部对接的有效性 指标 数据统计的准确性 关键绩效 指标 实 际 得 分 指标 工作态度和协作精神 内部管理 月份： 6S 执行情况 报表统计及时率 0 100% ； 考核数据来源 10 0 生产部经理 10 月 评分方法： 1 、履行岗位职责情况：每出现一次岗位职责履行不到位或不及时扣2 分，扣完为止 2 、与人力资源部对接的有效性：积极与人力资源部进行有效对接，确保公司各项制度的有效落 实，因个人服务不善引起投诉的，每出现1 次扣2 分，扣完为止 3 、与营销部的对接有效性：积极与营销部进行有效对接，确保相关报表数据准确及时，因个人 服务不善引起投诉的，每出现1 次扣2 分，扣完为止。 4 、6S 执行情况：本公司6S 检查本人岗位或本人责任区域每出现一次不达标扣减5 分，扣完 为止 5 、报表统计及时率：每延迟1 日扣减1 分；每出现一次错误扣减1 分，扣完为止。 考核人综合评语： 被考核人意见： 被考核人签字 考核人签字 附表b 员工绩效考核表（ 10 月 2014 年 ） 部门：财务部 职务：业务会计 姓 名： 指标类别 指标 定性指标 履行岗位职责情况 往来原始凭证、单据正确 性 票据审核正确性 定量指标 关键绩效指标 目标值 100% 100% 收支业务票据系统录入的 正确性 100% 制度、流程执行情况 100% 成品盘点及时性和正确性 100% 分 值 2 0 1 0 1 0 1 0 1 0 2 0 实际 得分 考核数据来源 财务经理 财务经理 财务经理 财务部经理 财务经理 财务经理 日常账务登记的完整性 100% 合计 2 0 1 0 财务经理 评分方法： 1 、履行岗位职责情况：每出现一次岗位职责履行不到位或不及时扣2 分，扣完为止 2 、往来原始凭证、单据正确性：错误一笔扣2 分，扣完为止 3 、票据审核正确性：审核每出现1 次问题，扣2 分，扣完为止 4 、收支业务票据系统录入的正确性： 5 、制度、流程执行情况：出现一次违反公司制度或不按流程或相关规定执行扣1 分（每周检查一 次，并做好检查记录），扣完为止 6 、成品盘点及时性和正确性：出现一次错误扣2 分，盘点延迟一天扣2 分，扣完为止 7 、日常账务登记的完整性：必须做到账账相符，帐表相符，登记出现错误1 次，扣2 分，扣完为止 考核人综合评语： 被考核人意见： 考核人签字： 被考核人签字： 员工绩效考核表（ 10 月 2014 年 ） 部门：财务部 职务：出纳 姓名： 指标类别 指标 定性指标 履行岗位职责情况 定量指标 目标值 分 值 实际 得分 考核数据来源 20 财务经理 现金收支正确性 100% 10 财务经理 帐务记录正确性 100% 10 财务经理 制度、流程执行情况 100% 10 财务经理 网上银行办款正确、及时性 100% 10 财务经理 关键绩效指标 办理业务及时性 100% 20 财务经理 资金安全性 100% 20 财务经理 10 0 合计 评分方法： 1 、履行岗位职责情况：每出现一次岗位职责履行不到位或不及时扣2 分，扣完为止 2 、现金收支正确性：错误一笔扣1 分，扣完为止 3 、帐务记录正确性: 错误一笔扣1 分，扣完为止 4 、网上银行办款正确性、及时性：错误一笔扣2 分，不及时一次扣2 分，扣完为止 5 、制度、流程执行情况：出现一次违反公司制度或不按流程或相关规定执行扣1 分（每周检查一 次，并做好检查记录），扣完为止 6 、办理业务及时性：延误一天扣1 分，扣完为止（业务完成时间以上级布达完成时间为准） 7 、资金安全性：出现一次失误扣5 分，扣完为止 考核人综合评语： 被考核人意见： 考核人签字： 字： 被考核人签 员工绩效考核表（ 10 月 部门：财务部 指标类别 指标 定性指标 履行岗位职责情况 定量指标 原料库存数量汇报及时 性与准确性 制度、流程执行情况 关键绩效指 物料储存期质量安全性 2014 年 ） 职务：原料保管员 目标值 分 值 实际 得分 姓名： 考核数据来源 20 财务部经理 100% 20 采购部 100% 10 财务部经理 15 品管部 0 标 账物相符率 100% 20 财务部经理 仓库安全性 100% 15 财务部经理 10 0 合计 评分方法： 1 、履行岗位职责情况：每出现一次岗位职责履行不到位或不及时扣2 分，扣完为止 2 、原料库存数量汇报及时性与准确性：出现一次汇报不及时扣2 分，出现一处差错扣3 分（每 月4 日前向采购经理汇报；每周一17 ：30 前向财务经理汇报） 3 、制度、流程执行情况：出现一次违反公司制度或不按流程或相关规定执行扣1 分（每周检查 一次，并做好检查记录），扣完为止 4 、物料储存期质量安全性：由于管理员管理不当造成物料损失50 元以上，一次扣减2 分，扣 完为止 5 、账物卡相符率：每低于目标值一个百分点扣1 分，扣完为止 6 、仓库安全性：出现一次安全（失盗、着火、倒塌等事故）事故扣5 分 考核人综合评语： 被考核人意见： 考 被考核人签字： 核 人 签 员工绩效考核表（ 10 月 部门：财务部 指标类别 指标 定性指标 履行岗位职责情况 定量指标 库存产品统计及出库编 码记录准确性和及时性 制度、流程执行情况 关键绩效指 成品入库及时、准确 字 ： 2014 年 ） 职务：成品保管员 目标值 分 值 实际 得分 姓名： 考核数据来源 20 财务部经理 100% 20 内勤部主任 100% 10 财务部经理 15 生产部 0 成品储存安全性、有效 性 帐物卡相符率 标 合计 0 100% 15 品管部 20 财务部经理 10 0 评分方法： 1 、履行岗位职责情况：每出现一次岗位职责履行不到位或不及时扣2 分，扣完为止 2 、库存产品统计及出库编码记录准确性和及时性：库存产品统计及出库编码记录准确，每出现 一次不准确、不及时扣减5 分，扣完为止 3 、制度、流程执行情况：出现一次违反公司制度或不按流程或相关规定执行扣 1 分（每周检查 一次，并做好检查记录），扣完为止 4 、成品入库及时、准确：成品入库每延迟1 天，扣减2 分；每出现1 次差错，扣绩效考核分2 分，可以倒扣 5 、成品储存安全性、有效性：因不汇报而导致产成品放置仓库时间过长而过期一次扣 5 分，由 于管理员管理不当造成成品损失50 元以上，一次扣减5 分，扣完为止 6 、账物卡相符率：每低于目标值一个百分点扣3 分，扣完为止 考核人综合评语： 被考核人意见： 考核人签字： 核人签字： 被考
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XX家电薪酬福利绩效考评设计实施方案
三联家电薪酬福利、绩效考评设计实施方案 前 言 薪酬福利是员工从事劳动或工作的物质利益，与员工的切身利益密切相关，是影响和决定 员工的劳动态度和工作行为的重要因素之一。同时，对于企业来说，薪酬福利作为一种成本 ， 与企业的经济效益密切相关。在发达国家，薪酬福利在企业成本中所占比重相当高，在人力 资本集约型的行业，如教育和咨询企业，薪酬福利可以占到企业成本的 80％以上。薪酬福利 的增加可以直接导致企业利润的下降，而薪酬福利的减少或原地不动又会影响员工的生活， 进而影响员工的工作积极性。因此，建立行之有效的薪酬福利制度，科学合理地确定员工的 薪酬福水平，以保证企业获得良好的经济效益，保证员工的物质利益，激发员工的工作积极 性，吸引和稳定高质量的员工，成为现代企业人力资源管理的一个重要课题。 经过十几年的创业和扩张，三联家电已进入平稳发展时期。根据企业阶段性发展目标，在 创业期，我们实行的是分配向经营一线倾斜的分配政策，在扩张期，我们实行的是分配向采 购及销售人员倾斜的政策。在薪酬体系上，我们也先后经历了资格工资制、职务工资制，这 些分配政策与分配制度在企业发展过程中起到了重要的推动作用。 进入新世纪以后，随着国内外竞争环境的急剧变化，特别是随着中国加入世界贸易组织， 国外商业企业大量拥入中国，国内商业企业在人才、经营理念、管理技术等方面面临着巨大 的竞争压力，国外商业企业绝大多数都实行本土化管理，必然掀起一场对人才的掠夺战。因 此，建立一种对内具有公平性、对外具有竞争力的薪酬福利制度与绩效考核制度，成为当务 之急。 第一部分 我公司薪酬福利、绩效考评现状及改进的必要性 一、目前我公司薪酬福利及绩效考评体系存在的问题 1、目前我们采用的是是职务（岗位）工资制，各岗位没有进行明确的岗位描述，岗位责权 不清，且没有制定统一的岗位评价标准，各岗位孰重孰轻，每个人看法都不一致，导致部分 员工过高估计自已的岗位价值，过低估计其他岗位价值，心理上产生不平衡的感觉，影响工 作积极性。 2、现行工资标准分为公司负责人、中层干部、管理及工人、专业技术人员四大系列，每个 系列分为 23 级，没有界定每个岗位工资标准的上下限，导致各岗位人员工资只升不降，并 且由于缺乏合理的调薪标准，使 “岗变薪变”得不到真正落实，工资的刚性造成人工成本 上升。 3、由于缺乏必要的市场调查，导致公司某些岗位工资与市场价格背离。岗位价值与劳动力 市场价值不符，使该走的人不愿走，该留的人留不住。 4、缺乏制度化、流程化的调薪、晋升、辞退机制，管理上缺乏统一标准，且对各单位的监 督力度小。因各岗位没有规定工资的上档与下档，上级主管在给员工调薪时无据可依，仅凭 感觉或与其他部门及人员的比较调整，随意性很大，也极易造成公司内部各岗位人员工资的 不平衡。 5、没有结合连锁店的具体情况制定适合连锁店本地操作的工资标准体系，各地区共用同 一套工资标准，造成地区不均衡。 6、福利制度不健全且宣传、解释力度不够，影响了员工的满意度。绩效考评缺乏合理、有 效的依据，不能充分发挥考核的激励作用。 二、需要采取的改进措施 针对以上问题，结合业务流程重组，拟采取以下改进措施： 1、组织进行岗位分析，制作岗位描述汇编，制定科学指标进行岗位评价，作出公司 “职 位层级图”，明确各岗位在公司的位置。 2、进行岗位市场价格调查，根据市场调查结果及岗位评价结果，确定公司各岗位工资级 别、档次，制定公司 “工资级别标准表”；针对公司福利现状，进行福利项目设计，利用有 竞争力的薪酬福利制度，提升公司形象，提高员工满意度与忠诚度。 3、根据岗位描述，结合 BPR，制定考评指标，根据考核指标制定绩效考评办法。 4、制定公司奖惩制度，实现奖优罚劣；制定轮岗制度，结合职位层级图及员工的职业生 涯发展规划，培养高级复合型人才。 三、改进的好处 1、由于新的工资标准是根据职位层级图及岗位市场价值确定的，是通过科学的指标评估 出来的，可以使每个人都了解自已与他人岗位在公司中的位置，对自已与他人所从事的岗位 价值有一个明确的认识，对自已目前或将来的薪酬都有一定的心理预期与心理准备，避免了 工资的盲目攀比。 2、由于由于职位层级图的制定，使每个人的晋升途径更加明确，有利于员工职业生涯的 发展。 3、使岗位价值市场化，对于一些重要岗位，可在市场化的基础上适当上调执行，既可以 保持薪酬的竞争力，又避免了不必要的工资成本支出。同时，各地区将根据本地区劳动力市 场价格，制定相应的岗位工资级别、档次，使工资标准更具可操作性。 4、各岗位工资有明确的级别及档次标准，并制定调级、调档管理办法，避免了工资调整 的随意性，使工资调整有据可依。 5、员工的参与将保证程序与结果的公平性，提高员工满意度与认同感。 6、使薪酬福利制度更具有竞争力，有利于留住现有人才，并吸引外部人才。 四、工作方法 因劳动力市场具有区域性，该项工作将首先在驻济单位进行，操作成功后将向连锁店推 进。 五、工作进度安排 1、组织岗位描述及评价：8 月 20 日前完成； 2、劳动力市场价格调查：与 1 同步进行； 3、进行工资分析，制定工资标准表：9 月 10 日前完成； 4、福利设计：9 月 30 日前完成； 5、绩效考评设计：12 月 10 日前完成； 6、薪酬福利管理办法、绩效管理办法、奖惩制度、轮岗制度等相关制度的制定：12 月 30 日前完成。 为保证岗位市场价值的准确性，拟委托专业咨询公司进行调查。 第二部分 薪酬福利、绩效考评设计的组织 公司成立薪酬福利、绩效考评设计领导机构—薪酬福利、绩效考评设计委员会，委员会下 设工作组，负责具体组织薪酬福利、绩效考评设计工作。 一、 委员会组成及职责 主 任：崔葆瑾 副主任：刘学勤、李家勇、王咏静、张欣、邓海军 成 员：李海广、岳现堂、郑浩、高金玲、朱树林、高明 职责： 1、制定薪酬福利政策及绩效考评原则； 2、听取工作组汇报，及时指导、监督工作小组工作过程及工作进度； 3、审议工作组报告。 二、工作组组成及职责 组 长：邓海军 副组长：郝丰良、刘勇、李秀英、周晓龙 成 员：张军、姜敏、杨百忠、魏国胜、宋成玉、王翠凤、尚亚萍、张祥文、晏萍、石军、冯逾男 陆剑、高宗宝 职责： 1、拟定工作进度方案； 2、筹备成立岗位评估小组，组织描位描述与岗位评估； 3、组织薪酬市场调查； 4、提出薪酬标准及福利设计方案； 5、提出绩效考评设计方案； 6、拟定薪酬福利制度、绩效考核制度及其他相关制度； 7、及时向领导小组汇报工作。 三、岗位评估小组的组成结构 岗位评估小组由工作组筹建，负责组织岗位描述、制定岗位评估标准，并根据评估标准对 岗位进行评估后，制作公司职位层级图。进行岗位评估是进行薪酬设计的基础，因此岗位评 估小组成员必须来自于公司各部门、各阶层，惟其如此，才能保证岗位评估的公平性与可信 度。 岗位评估小组的组成坚持如下原则： 1、人力资源部，占 30％；各部门经理，占 40％；各阶层员工占 30％； 2、在评估各部门工作岗位时，被评估部门负责人参与； 3、在评估各部门负责人所在工作岗位时，被评估人上级领导参与； 4、在评估到被评估人所在岗位时，如被评估人为评估小组成员，则需回避。 四、岗位评估小组工作规则： 1、小组成员代表公司利益，而不是代表某个部门利益； 2、评估的是岗位，而不是现在岗位上的任职者，简单说，即 “对岗不对人”； 3、岗位的评估是基于对岗位的了解，必须以岗位描述为基础，如果岗位描述不足以对该岗 位有一个充分了解，则需要与岗位的直接主管联系补充说明； 4、小组内不能争吵； 5、每个人都要充分发表意见； 6、一次评一个，最好利用随机抽样进行评估，尽量不受前一岗位评估结果的影响； 7、组长负责讨论的整体协调； 8、做好保密工作，任何人不得向外界透露评估结果的任何信息； 9、要注意，评估是一种判断，因此没有绝对正确答案，但集体决策可降低误差。 五、进行岗位描述应注意的问题 1、必须是在业务流程重组后确定的岗位； 2、必须在进行周密的岗位分析后进行岗位描述； 3、岗位描述必须全面，且要重点分明； 4、必须包括所有重要岗位。 六、岗位评价要素选择的标准 1、能广泛地用于大多数岗位； 2、相互独立不重叠； 3、易于分辨及评估； 4、能清晰划定不同层次； 5、能被员工和管理层双方接受。 第三部分 薪酬设计 一、薪酬设计的原则 1、合法性原则。薪酬设计要符合劳动法、税收法、会计法等。 2、竞争性原则。企业的竞争是多方面的，既有人才的竞争，又有管理的竞争，只有有竞争 力的薪酬制度才能吸引人才，而普遍的高薪制会增加企业的成本，加重企业的负担，进而影 响企业的发展，削弱企业的竞争力。因此要认清有竞争力的薪酬制度与高薪制度的区别，保 持薪酬制度的有效性与竞争力。有竞争力的薪酬制度并非全员高薪制，它是根据企业的发展 战略，对于企业核心经营管理人员及核心技术人员，其薪酬标准要高于市场标准，而对于一 般人员，与市场保持一致即可。 3、均衡性原则。均衡性包括外部均衡性、内部均衡性、个人均衡性。外部均衡性即与市场上 同类职务或岗位相比的均衡性；内部均衡性即企业内部各岗位与职务相比的均衡性；个人均 衡性即员工的投入与产出的均衡性。 4、公平性原则。 公平是制定薪酬制度的基础。专家曾指，平均分配和机会均等都不是公平，参与才是公平 ， 认同才是公平。因此，我们在进行薪酬设计时，要考虑员工的参与，增强员工的认同感。因 为只有使员工对薪酬制度产生认同感和满意度，才能使薪酬制度产生激励作用。 5、简单、普遍、实用原则。薪酬设计的过程力求科学，薪酬的结果力求简单、普遍、实用。 6、同工同酬原则。过去我们讲同工同酬，往往把它绝对化，在相同的岗位上，就拿相同 的工资。我们所要设计的薪酬标准，各岗位都将分几档，在同一岗位上的不同员工，由于经 验、工作热情、责任心不同，工作质量也不一样，因此，我们所讲的同工同酬，是说你在从 事某一岗位时，其执行的工资标准是在该岗位工资标准上下限之内的，不能低于或超越，但 在工资上下限之内，还要看个人工作表现及工作质量，以工作表现及工作质量定档及调薪。 二、确定薪酬水平的因素 1、生活费用：满足员工基本生活需要。 2、企业的负担能力：超出负担能力，企业就会破产，不能超过负担能力上限。 3、当地同行业薪酬水平：薪酬要与企业所在地同行业持平，如在同行中具有领导力与竞争 力，可略高，相反，可略低。所以制定薪酬时，一定要进行薪资调查，了解当地同行业薪酬 水平。 4、劳动力市场：劳动力的供给与商品相似，供小于求时，价格上升，供大于求时，价格下 降。各地劳动力市场总有本地特色，要注意这种特色的存在对某个岗位的价格的影响。 5、政策性因素。我国已开始推行工资集体协商制度，由工会或员工代表同企业协商确定工 资问题。这也是影响薪酬水平的一个因素。 三、岗位评价 由于各个岗位价值不同，各位员工的工作能力及工作质量也不同，因此各个岗位工资水 平不同，各位员工报酬也不一样。如何确定不同岗位薪酬标准、不同员工之间的薪酬差异， 是企业薪酬管理的一个重要问题。在这里面，最重要的一点，就是要做好岗位的评价，建立 内部岗位价值等级体系。 岗位评价可以统一评价，形成统一的职级图，也可以分类别评价，如根据工作性质不同， 将全体岗位进行划岗归类，形成管理类、销售类、事务类、技术类等，分类形成职级图。 岗位评价方法有很多，我们选用的是要素点值法，要素点值法是将各工作的各要素进行 同一标准的量化比较，得出各岗位总分值，将总点值进行排序后，得出岗位层级图。岗位评 价由评估小组组织，其工作流程为： 岗位分析 岗位描述 岗位评价 职级图 支付理念 及策略 现有薪酬 结构分析 薪酬结构 调查数据及竞争 性分析 现对岗位评价过程简要说明如下： 第一步，根据业务流程重组结果，选取各流程重要岗位，进行岗位分析，并制作岗位描述 ， 形成岗位描述汇编。 岗位名称 监督责任 任务概述 岗位职责 1 2 3 4 5 岗位基本 要求 岗位描述范例（一） 受到的监督 总经理 财务总监 财务管理体系的完善 通过会计核算、资金管理等方式为公司的经营管理工作提供服务、支持。 职责描述 负责公司的财务管理制度的编制、实施、监督、检查，对公司资金实行管 理 。 执行国家财经金融法规、政策，统筹管理、营运、监控公司的货币资金， 加速资金周转，保证资金安全，实现资金的保值和增值。 负责公司各经营实体的资金筹措、调配，办理资金结算。 对公司及所属各经营实体的资金收付、使用情况进行监督、检查，对不符 合结算规定，违反金融政策和财经纪律的业务予以制止纠正和追究责 任。 负责公司及所属各经营实体财务机构设置、财务人员管理。 需要的学历：大专以上学历 需要的经验：五年以上财务管理工作经验 权重 30％ 30％ 15％ 15％ 10％ 需要的知识：财务、税务、法律、资本运营、证券 需要的技术：会计电算化、会计分析 其他：需要会计师以上职称 需要何种规划能力：按公司经营方针制定财务计划 需要何种组织能力：部门及分公司财务会议 需要何种协调能力：需要经常与公司内部各单位及与外部单位进行协调沟通 岗位能力 要求 需要何种理解能力：理解国家财政税收政策；准确无误地执行公司决定 需要何种创新能力：本岗位日常工作不需要太多创新，按照国家有关制度执行 即可 需要何种学习能力：需要不间断地、持续性地学习才能适应工作需要 工作的独立性与判断力：经常需独立地做出分析判断 需要何种技术能力：熟练操作电脑应用软件；投资分析、财务分析 需要的其他能力：融资 以上最能影响工作质量的技能为：分析与判断能力 体力与精 力 任务环境 需要高度的精神和注意力完成工作 使用的设备复杂度：使用的主要设备为电脑，要求会熟练应用一般应用软件 危险程度：无 任务环境：舒适 噪音水平：无 灯光：充足 温度：适宜 监督责任 出错后果 内外部联 系 机密资料 监督指导财务管理部 5-10 人，及 5 家分公司财务经理 严重，会影响公司的发展 对内需要与各单位负责人协调，指导、落实各项财务指导；对外需与银行、会计 师事务所、税务、工商、审计等单位广泛交往 接触的资料属企业核心机密 第二步，选取岗位评价要素并分级，确定最高点值，并在各要素进行点值分配 根据决定岗位价值的普遍因素，拟选取八个评价要素，每个评价要素分为六个级别。确定 最高点值为 3000 点。要素及点值如下： 1、岗位基本要求（420 点） 该因素用来衡量从事某个岗位所需要的基本的静态知识水平与素质。 一级（70 点）：高中及以下学历，简单说明即可上岗。 二级（140 点）：高中及以上学历，要经过简单培训（15 日以内）后上岗。 三级（210 点）：大专及以上学历，需要六个月至一年的工作经验，或经过较复杂培训方 可上岗。 四级（280 点）：大专及以上学历，需要一定的知识储备，需要一至二年工作经验。 五级（350 点）：大专及以上学历，需要较深的知识储备，需要三年以上工作经验。 六级（420 点）：本科及以上学历，需要深厚的知识储备，五年以上工作经验。 2、岗位能力要求（720 点） 该要素用来衡量从事某个岗位所需要的能力，即从事某岗位工作的难度。 一级（120 点）：属于单纯性或辅助性作业，不需要特别的能力，只需要掌握基本操作要 求。 二级（240 点）：属熟练性作业，需要一定的学习能力、理解能力。 三级（360 点）：需要一定的组织协调能力和教育培训能力，或需要具有专业性的业务能 力，能独立承担较为重要的任务。 四级（480 点）：需要较强的组织协调能力和教育培训能力，能独立处理某一领域出现的 问题，或具有很强的业务能力，能独立承担重要任务，工作需要一定的创新。 五级（600 点）：需要一定的规划能力、较强的组织协调能力及分析判断能力，熟悉相关 领域国家政策及法律法规，能独立主持大型项目运作，或为某一专业领域提供技术指导、支 持，岗位工作需要不断创新。 六级（720 点）：需要很强的规划能力、组织协调能力及分析判断能力，需要为公司某些 专业领域提供战略性的研究报告及发展建议。 3、精力与体力（420 点） 该因素用来衡量完成任务所耗费的精力或体力。 一级（70 点）：任务的特点是间歇的或重复的，只需要偶然的注意力，耗费的脑力或体 力较小。 二级（140 点）：任务的特点是需要持续的操作与注意力，耗费的脑力或体力一般。 三级（210 点）：任务的特点是需要持续的注意力，且需要灵活性，耗费的脑力或体力较 大。 四级（280 点）：任务的特点是需要集中的精神和注意力，重复性工作较少，需要认真的 思考；或所从事的是持续性的、高强度的体力劳动。 五级（350 点）：任务的特点是需要高度的精神和注意力，工作基本不具有重复性且具有 一定的挑战性，需要深思熟虑。 六级（420 点）：任务的特点是需要高强度的、持久的精神和注意力，工作极具挑战性。 4、任务环境（300 点） 该要素用来衡量某岗位的工作环境。 一级（50 点）：环境舒适，温度、湿度适宜，无噪音，无危险。 二级（100 点）：环境较舒适，温度、湿度较好，噪音较小，基本无危险。 三级（150 点）：环境一般，温度、湿度一般，有噪音，危险较小。 四级（200 点）：环境较差，温度、湿度较差或空气不流通，不见阳光，有噪音，或具有 一定的人身危险。 五级（250 点）：环境很差，经常需要露天作业，噪音较大，或危险性较大。 六级（300 点）：环境很差，在特殊环境作业，或噪音很月，人身危险性很大。 5、监督责任（360 点） 该要素用来衡量某个岗位对他人任务的监督及指导他人完成任务的责任。 一级（60 点）：对他人没有监督责任。 二级（120 点）：任务包括在某一方面指导他人，并对他们的任务负部分责任，或对 50 人 以下的集体的活动负全部责任。 三级（180 点）：任务包括在某一方面指导他人，并对他们的任务负全部责任，或对 50 至 500 人的集体的活动负全部责任。 四级（240 点）：任务包括指导他人，并在某个专业领域内负部分责任，或对 500-1000 人 的集体的活动负全部责任。 五级（300 点）：任务包括指导他人，并在某个专业领域内负全部责任，或对 1000-2000 人的集体活动负全部责任。 六级（360 点）：任务包括指导他人，并在多个领域内负全部责任，或对 2000 人以上的集 团活动负全部责任。 6、出错后果（300 点） 该因素用来衡量失误会对整体造成的损失的责任。 一级（50 点）：失误容易被人察觉或检查到，对于组织影响微乎其微。 二级（100 点）：失误容易被人察觉或检查到，对于组织的某一个小范围有影响。 三级（150 点）：失误不易被人察觉或检查到，对于组织的某一个小范围有影响。 四级（200 点）：失误不易被人察觉或检查到，对于组织影响范围较大。 五级（250 点）：失误不易被察觉或检查到，对于整个组织都会产生影响。 六级（300 点）：失误不易被察觉或检查到，能严重影响组织的发展。 7、内外部联系（240 点） 该要素用来衡量某个岗位的对内与对外的联系程度。 一级（40 点）：岗位工作比较独立，完成自身工作即可，几乎不需要与组织内部各部门 及外部单位联系。 二级（80 点）：岗位工作需要本部门内部相互配合，与组织内部其他部门及外部单位联 系较少。 三级（120 点）：岗位工作需要与组织内部对口部门配合完成，与其他部门及外部单位联 系较少。 四级（160 点）：岗位工作需要与组织内部多个部门配合完成，与外部单位有一定联系。 五级（200 点）：岗位工作需要与组织内部许多部门配合完成，与外部单位联系较多。 六级（240 点）：岗位工作需要与组织内部许多部门密切协作，与某些外部单位需保持密 切联系。 8、机密资料（240 点） 该要素用来衡量某岗位日常任务的谨慎责任。 一级（40 点）：在日常工作中几乎不接触机密资料。 二级（80 点）：偶然能接触需保密的资料，资料的泄密对组织的影响很小。 三级（120 点）：经常接触需保密的资料，资料的泄密对组织的影响较小。 四级（160 点）：接触机密资料较多，资料的泄密对组织有一定的影响。 五级（200 点）：经常接触机密资料，资料的泄密对组织有较大的影响 六级（240 点）：经常接触机密资料，资料的泄密对组织的影响很大。 岗位要素评价表（财务总监） 序 号 评价要素 等 级 一级 二级 三级 四级 五级 六级 1 岗位基本要求 70 140 210 280 350 420 2 岗位能力要求 120 240 360 480 600 720 3 体力与精力 70 140 210 280 350 420 4 任务环境 50 100 150 200 250 300 5 监督责任 60 120 180 240 300 360 6 出错后果 50 100 150 200 250 300 7 内外部联系 40 80 120 160 200 240 8 机密资料 40 80 120 160 200 240 第三步，逐个岗位进行小组讨论评估，计算点值。 如财务总监，经按上图评估计算，算出点值为 2640 点。假如其他相关岗位也根据上表计 算出点值。则根据以上结果，作出岗位价值图，示例如下：（注，该图还不是职级图，职级 图应结合工资级别来做，本图意在说明各岗位在公司中的位置） 岗位价值图 总务部 商务部 规划部 人力资源部 财务部 财务总监 2640 人力资源总监 2400 商务部长 2000 会计主管 2000 培训主管 1800 总务主管 1600 营销策划 1500 行政秘书 1450 记帐会计 1300 商务代表 1200 电梯工 1000 清洁工 900 四、薪酬调查 组织对济南市同行业劳动力市场价格进行调查，可以自行调查，也可以委托咨询公司进行。 五、结合职位级别图与薪酬调查结果，进行薪酬设计 1、根据评估结果及岗位市场价格，作出工资曲线。 2、确定工资范围的宽度（级别）及深度（档次），在同一宽度内的岗位为同一职级。 3、作出职级图，并制作工资标准表。 第四部分 福利设计 完善的保险福利系统对于保持员工队伍的稳定性非常重要，也是企业薪酬系统是否健全的 一个重要标志。保险福利项目设计得当，可以合理避税，在不增加工资总额的情况下提高员 工收入。完善的福利制度可以显示一个企业的资金实力、薪酬管理水平及对员工的关心程度 ， 有利于吸引人才，并有利于提升企业形象及社会声望。 保险福利项目可以分为两类：一类是强制性福利，企业必须按国家要求执行，如养老保险 、 失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、住房公积金等；另一类是非强制性福利，如我公 司的住房补贴、交通补贴、通讯补贴等。其他公司实行的补充人寿保险、误餐费、过节费等也属 于非强制性福利。目前，由于我公司在薪酬福利方面的宣传力度不够，很多员工没有把 “四 险一金”及住房补贴作为福利看待，有些员工甚至认为我公司根本没有福利，并且对外宣扬 ， 使我公司在薪酬福利方面对人才的吸引力大打折扣，也损害了公司形象。因此有必要重新设 计一套福利制度，并且在公司明示，让每一位员工都清楚，以提高员工的满意度与忠诚度， 并提升公司对外形象。 在一个经营良好的企业的福利项目中，员工往往对非强制性福利的关注程度要大大高于对 强制性福利的关注程度，而非强制性福利又包括公共福利与个性福利，公共福利是全体员工 都可享受的福利项目，个性福利是企业为激励某部分员工或因岗位要求而设立的福利项目， 多与员工的职位层级有关。在非强制福利中，员工对个性福利的关注程度往往又大于对公共 福利的关注程度。因此在进行福利设计时，要重点考虑不同群体的不同需求，设计不同的福 利项目，最大限度地发挥福利的激励作用，提升员工满意度。 除公司现有的福利项目外，选择的其他个性福利项目可以包括但不限于：高管人员补充 养老保险、高管人员责任保险、高管职务消费、特殊工种劳动保护及人身保险、定期健康体检、 部分工种误餐补助、工作服、旅游及出国奖励、个性培训、营业员淡季带薪假期、高管层股票期 权、中高层书报及上网津贴等。 经过福利设计，力争形成以强制福利、公共福利为主体，个性福利为补充的完善的、具有 行业竞争力的福利体系，并及时向员工讲解，对外制造舆论，消除在员工福利方面对公司形 象的不良影响。 第五部分 绩效考评设计 作为中国著名的商业企业，我公司的经营管理几乎涉及到了商业企业的所有环节。因此， 在绩效考核方面，更要注重实效性，针对不同的团队，不同的岗位，建立与之相适应的考评 办法，避免千篇一律。在考核中，引入 KPI、BSC 等科学的考核办法。 一、职能部门的考评 公司职能部门的考评应以 MBO(目标管理)为基础，根据部门负责人与公司领导协商讨论 后达成的年度管理目标（年度管理计划），年终统一考评，作为对职能部门负责人奖罚的依 据。同时，部门内部根据岗位设置情况，将管理目标分解至每个人，年终进行考评，考评结 果作为工资调整与个人晋升的依据。同时，还要以顾客满意为中心，对员工进行日常考核。 二、 连锁店考评 1、经理人考评 以前我公司评价经理业绩的标准，主要是公司现时财务业绩，公司根据年初制定的 财务预算指标制定薪酬考核办法。但事实上，仅仅依据财务指标远远不够。因为，激励 是着眼于未来的，而财务指标反映的是过去。一个公司的现时财务业绩仅仅是全面业绩 评价的一部分。高效的管理和良好的长期财务业绩主要来自于公司管理层对经营、顾客、 公司发展的关注以及各种促进当前盈利增长的因素。简而言之，经理必须关注广泛的业 务活动；同时经理在这方面付出的努力应当被合理地评价。最有效的激励计划应当是财 务和非财务指标的混合体。这些非财务指标能推进股东价值最大化目标的实现，其内容 包括顾客和雇员满意度、经营结果和创新等。 因此，对连锁店经理准备使用 BSC(平衡计分法)进行考评，从经营结果（财务指 标）、成长潜力、顾客满意、内部管理四方面进行评价，主要指标如下： （1）财务指标：销售收入、利润、费用、资本报酬率、各项库存指标。 （2）成长潜力：从创新和学习角度评价连锁店运营状况，可用新服务收入所占比 例、提高指数、雇员建议数、雇员人均收益、员工满意度、团队建设、员工培训等指标。 （3）从顾客角度评价连锁店运营状况：如顾客满意度指数、市场份额、价格指数、 顾客调查排名等指标。 （4）从内部管理角度评价企业运营状况：如内部管理流程的有效性、顾客投诉比 率、安全事件指数等指标。 通过以上指标，对连锁店经理进行整体考核，一方面考核企业的产出（上期的结 果），另一方面考核企业未来成长的潜力（下期的预测）；再从顾客角度和从内部管 理角度两方面考核企业的运营状况参数，充分把公司的长期战略与公司的短期行动联 系起来，把远景目标转化为一套系统的业绩考核指标，有利于企业的长远发展，有利 于为股东创造价值。 2、员工考评 连锁店员工的考评实行 KPI（关键业绩指标）考核，同时与连锁店经营业绩挂钩。 三、事业部的考评 根据业务流程重组情况，实行事业部（TEAM）制的单位，实行 KPI（关键业绩指标）考 核，以岗位描述为基础，制定工作规范，选取关键考核指标，以顾客满意为中心进行责任考 核，同时，作为 TEAM 团队的一员，每个员工的收入要与团队目标完成情况挂钩。 第六部分 规章制度 根据岗位评估、薪酬设计及绩效考评情况，最终形成以下文件： 1、公司职位层级图； 2、公司薪酬福利管理办法； 3、公司绩效考评管理办法； 4、公司奖惩管理办法； 5、公司岗位轮换管理办法。 人力资源部 2002 年 6 月 24 日
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xxx薪酬福利管理制度11
厦金（中国）医疗投资咨询 有限公司 管理制度 薪酬福利制度 编 号 制订部门 版 本 页 次 核 复 审 编 准 核 核 制 HR-201211-01 人事行政部 A0 1/4 薪酬福利制度 1、 目的 为规范公司的薪酬管理、建立公平合理的薪酬体系、通过合理的薪酬设计吸引和挽留优 秀人才、保证公司的长期可持续发展、结合公司组织机构、行业特性、经营管理模式的发展方 向和各分公司、各部门职能及各岗位职责的相关要求，特制定本制度。 2、制定原则 本制度本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。 2.1 公平：是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、服务年限、 工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的 工资差异； 2.2 竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。 2.3 激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区间管理，充分调 动员工的积极性和责任心。 2.4 经济：在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理制定薪酬，使员 工与企业能够利益共享。 2.5 合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和公司管理制度基础上。 3、薪酬管理 3.1 薪酬管理直属：总经理。 分管：人力资源部总监、财务 3.2 职责： 3.2.1 审 查人力资源部提出的薪酬调整策略及其他各种货币形式的激励手段（如年终奖、专 项奖等）。 3.2.2 审 查个别薪酬（高薪岗位、主管级别等）调整及整体整体薪酬调整方案和建议，并行 使权。日常薪酬管理由人力资源部负责。 定 审 4、制定依据 本规定制定的依据是根据同行业状况、员工岗位价值（对企业的影响、解决问题、责任 范围、监督、知识经验、沟通、环境风险等要素）及员工职业发展生涯等因素。 5、岗位职级划分 职级 职级 岗位 对应 表 对应岗位 A 董事长、总经理 B 总监 C 总经理助理、各项目部经理 D 承担部门内某一模块的经理助理、主管、专员 E 集团及各子公司承担某一具体工作事项的执行者 6、薪酬组成 基本工资+岗位工资+绩效工资+职务津贴+加班工资+其他补贴+业绩提成/业绩奖金+个 人相关扣款 6.1 绩效奖金：绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作，公司对该岗位所达成的业绩而予以 支付的薪酬部分。 6.2 职务津贴: 职务津贴是指主管级别以上（包含主管）的管理人员公司给予的一项补贴。 6.3 加班工资：加班工资是指员工在公休日、法定节假日、及 8 小时要求工作制以外为了完 成额外的工作任务而支付的工资部分。员工工作时间以内，若未完成固定的工作职责与任 务，即不享受加班工资。 6.4 其他补贴：高低温补贴+医社保公司缴纳部分。 6.5 业绩提成：公司相关业务人员享受业绩提成，按公司业绩提成标 准 执行。 6.6 业绩奖金：公司所有的岗位将以业绩目标作为到导向，当月业绩超出的情况下公司会拿 出一定奖金由负责人依据部门人员绩效考 进行分 核 6.7 个人相关扣款： 配后发人事行政部 。审 核 扣款包括各种福利的个人必须承担的部分、个人所得税及因员工违反公司相关规章制度而 被处的罚款。 7、试用期薪酬 7.1 试用期间被证明不符合岗位要求而终止劳动关系的或试用期间员工自己离职的，不享受 受试用期间的绩效奖金。试用期员工不享受业绩奖金。 7.2 试用期合格并转正的员工，正常享受试用期间的业绩奖金。 8、实习期薪酬 8.1 见习员工试用期为 1-3 个月，试用期工资 800、1000、1200 三档（依据面试情况而定）， 入职后根据工作表现学习能力逐步往上移档位调整至转正，转正后给予该岗位正常试用期 员工工资，后续依据工作表现再行调整。表现优异者可跳级加薪或直接给予试用期员工待 遇。 8.2 实习期间不参加绩效考 不分 核 配业绩奖金（除实习网咨）。 9、薪酬调整 薪酬调整分为整体调整和阶段调整。 9.1 整体调整：指公司根据国家政策和物价水平等宏观因素的变化、行业及地区竞争状况、 公司发展战略变化以及公司整体效益情况而进行的调整，包括薪酬水平调整和薪酬结构调 整，调整幅度由董事会根据经营状况决定。 9.2 阶段调整：主要指薪酬级别的调整，分为定期调整与不定期调整。 9.2.1 薪酬级别定期调整：公司在每年的 5 月份、11 月份将对在职已转正员工根据年度绩效 结 核 考 果对员工岗位工资进行的调整（有旷工及绩效平均分 80 分以下者不予调整；无旷工 且绩效平均分 85 分以上者年度如未调薪，给予 100 元的年资补贴（由次年的 1 月份开 始））。 9.2.2 薪酬级别不定期调整：指公司在年中由于职务变动等原因对员工薪酬进行的调整。 9.2.3 特别调整：员工因表现非常突出，并会公司做出一定贡献的可跳级调整。 9.2.4 经理级别及以上人员薪资依据工作情况不定期调整。项目经理工作满一年底薪升一级， 升至 3000 元为止（如同时带两个项目部底薪可给予 300-600 元的补贴） 9.3 各岗位员工薪酬调整由总经理 审 批， 审 批通过的调整方案和各项薪酬发放方案由人事行 政部执行。 9.4 当月 15 号前申请的调整于当月 16 号开始执行；当月 15 号后申请的调整于次月 1 号开 始执行 10、各项支付标 、时间 准 10.1 薪酬支付时间计算 10.1.1 执行月薪制的员工，日工资标 准 统一按国家规定的实际上班天数计算（当月月基数- 公休日）。 10.1.2 薪酬支付时间：当月工资为下月 15 日。遇到休息日及假期，提前/延后至休息日的前 /后一个工作日发放（因实际情况酌情安排） 10.2 津贴、奖金的发放标 ： 准 10.2.1 职务津贴发放标 ： 准 10.2.1.1.主管级以上人员，管理 1-10 人 10%，11-15 人 13%，16-20 人 16%，25 人以上 20%，总监职务津贴 25%； 10.2.1.2 代理或实习人员津贴标 准 ：主管 6%，代理经理 8%，经理助理 6%，待正式任命 后按该岗位薪资与津贴给予调整； 10.2.1.3 竞价部主管管理 6-8 人 10%，8-10 人 12%； 10.2.1.4 网咨部主管/经理职务津贴不包含在内。 10.3 医社保缴纳标 ： 准 10.3.1 社保缴纳标 准 设定：合计项薪资小 于等于 5000 元的按福州市最低保障 1050 缴纳； 大于 5000 元的按 1500 元基数标 准 缴纳（项目经理及网咨主管按 1500 元基数标 准 缴纳）. 10.3.2 医保缴纳标 设定： 准 统一按最低标 （ 准 2433.96 元基数）缴纳. 10.4 下列各款项须直接从薪酬中扣除： 10.4.1 员工工资个人所得税（超过 50 元部分由公司现金补贴）； 10.4.2 应由员工个人缴纳的社会保险费用； 10.4.3 与公司订有协议应从个人工资中扣除的款项； 10.4.4 法律、法规规定的以及公司规章制度规定的应从工资中扣除的款项（如罚款）； 10.5 各类假别薪酬支付标 准 10.5.1 产假、婚假、护理假、丧假：按国家规定薪资最低标 准 /21.76 天为日工资*公司规定的 假期天数。 10.5.2 公假（年休假）：按正常出勤结算工资。 10.5.3 事假：员工事假期间不发放工资。 10.5.4 其他假别：按照国家相关规定或公司相关制度执行。 11、薪酬保密 人力资源部、及财务所有经手工资信息的员工及管理人员必须保守薪酬秘密。非因工作需 要，不得将员工的薪酬信息透漏给任何第三方或公司以外的任何人员。薪酬信息的传递必 须通过正式渠道，违反薪酬保密相关规定的一律视为严重违反公司劳动纪律的情形予以开 除。 公司执行国家规定发放的福利补贴的标 准 应不低于国家规定标 准 ，并 随国家政策性调整 而相应调整。 12、福利范围 12.1 培训提升 根据需要，公司组织员工进行外出拓展训练、深造等多种形式的外训，不断提升员工队伍 素质，每年由人事部制定方案，报总经理批 准 后组织实施。 12.2 工龄补助 年度未给予薪资调整的情况下，给予 100 元工龄补助（网络咨询部不包含）。 12.3 过节费发放标 ： 准 节日 春节 发放标 准 购物卡 100 元，物品 100-200 元标 准 三八节 50 元现金，放假半天（限女员工） 端午节 购物卡 100 元 中秋节 购物卡 100 元（或安排中秋晚会）、月 饼一盒 购物卡 100 元 国庆节 12.4 婚庆福利 12.4.1 正式的员工符合国家相关规定结婚的，本人填写《部门申请单》，凭结婚证经人事 行政部 核审 后可领取结婚礼金，发放标 ： 准 发放标 准 礼金（元） 入职满 3-12 个月并转正 300 入职满 1-2 年并转正 500 入职满 2-3 年并转正 800 12.4.2 如夫妻两人同在公司服务，均符合领取结婚礼金发放标 的情况下， 准 按一人标 发 准 放。 12.5 公费旅游 公司每年组织管理人员和优秀员工外出旅游，费用由公司承担，每年由办公室提出计划报 总经理批 准 后组织实施。 12.6 企业文化活动 公司每月/季度将不定期组织所有员工户外或室内的活动，已丰富员工的生活及团队凝聚 力。 12.7 高低温补贴 发放标 ： 准 80 元/人/月（1、2、5、6、7、8、9、12 发放） 12.8 生日礼物 公司为转正员工过生日（每人 50-100 元费用标 准 ） 以示生日祝福，具体由人事部负责落 实。 12.9 丧事吊唁 员工直系亲属亡故时，公司给予 200 元抚慰金。 12.10 社医保补贴 员工在其他公司为产生劳动关系的情况下缴纳医社保且不愿迁离，并书面放弃享受我司享 受医社保的权力，我司给予一定金额的医社保缴纳补贴。 13、福利范围、数量的调整 特殊情况需要调整福利范围和数量时应由主管部门提出书面申请报总经理批 准 14、附则 本制度由 11 月 1 日开始执行，解释权归公司人事行政部所有。 人事行政部 2012-10-19 后执行。
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XXX公司薪酬福利管理制度
薪酬福利管理制度 第一章 总 则 第一条 目的及依据 为规范 XXXXXX 发展有限公司（以下简称“公司”）薪酬福利管理工作， 建立适合公司发展的、以体现岗位价值为前提的具有正确导向性的薪酬分配体 系；为把员工个人业绩和团队业绩有效结合起来，激发员工活力，共同分享公 司发展所带来的收益，促进员工价值观念的统一，体现内部公平性；为建立吸 引人才和留住人才的机制，保障公司生产经营的顺利开展，推进公司总体发展 战略实现，依据中华人民共和国有关法律、法规，结合本公司实际情况，特制 定并实施《山东泰茶农业发展有限公司薪酬福利管理制度》（以下简称“本管理 制度”）。 第二条 适用范围 本管理制度适用范围包括集团高层管理者、职能部门员工、业务部门员工及 下属公司各部门在职员工 。 第三条 薪酬分配的依据 薪酬分配的依据是：岗位价值、胜任力和工作业绩。 岗位价值是指按照一定的衡量标准，描述岗位的工作任务、繁简难易程度、 工作环境、责任大小、所需资格条件等方面的特征，从而反映出该岗位在组织中 相对价值的大小。岗位的价值并不随着该岗位上人员的变化而变化。 通过客观评价员工的工作绩效和胜任力，在确定员工薪酬的同时，帮助员 工提升自身工作水平和岗位胜任力，从而有效提升公司整体绩效，实现公司发 展战略与生产经营目标。 第四条 薪酬分配的基本原则 薪酬作为价值分配形式之一，应遵循竞争性、激励性、公平性、经济性和实 用性的原则。 竞争性原则：在薪酬结构调整的同时，根据对地域市场和行业薪资水平的 了解，对差别较大的岗位薪酬水平有一定幅度的调整，使公司的薪酬水平与市 场和行业水平相当。 激励性原则：打破工资的刚性，增强工资的弹性。通过绩效考评，使员工 的收入与公司业绩、部门业绩和个人业绩紧密结合，激发员工积极性；另外， 开放多条薪酬通道，使不同职系员工有同等的晋级机会。 公平性原则：薪酬设计重在建立合理的价值评价机制，在统一的规则下， 通过对员工的绩效考评决定员工的最终收入。分配依据是岗位特点、胜任力、工 作业绩及行业薪酬水平，以体现内部公平、自我公平和外部公平。 经济性原则：薪酬水平与公司的经营业绩紧密联系，人力成本的增长幅度 应低于总利润的增长幅度，同时考虑劳动力资源的合理配置，保障公司的整体 利益，实现可持续发展。 实用性原则：将科学性与实践性紧密结合，联系公司实际，注重可操作性 和实用性。 第五条 薪酬可计量性和可预期性 可计量性：与员工薪酬相关的影响因素都将量化为工资数额，薪酬与绩效 考核挂钩。 可预期性：除特别奖励外，员工根据其所在岗位、具有的技能、工作努力程 度和工作业绩，可以预期到个人的年度总收入。 第六条 薪酬体系 依据岗位性质和工作特点，对公司高层领导采用年薪制工资，对其他员工 实行协议工资制、岗位绩效工资制、市场工资制、提成工资制、计件工资制形成公 司的薪酬体系。 第七条 薪酬的管理 公司的薪酬管理由董事会、董事长/总经理、人力资源部分别依权限负责。 表 1-1：薪酬管理职责表 管理主 职责 体 审批公司薪酬管理政策、制度及相关修改建议 审批公司薪酬总额标准 制定年度薪酬储备额度 董事会 确定薪酬整体调整方案 批准效益、超额年薪发放方案 批准协议工资方案 裁决公司中层及以上人员的薪酬申诉与纠纷 董事长 公司薪酬管理政策与制度的审核、执行监督 总经理 复核公司薪酬总额标准 审核薪酬调整方案 审核效益年薪发放方案 拟订特别奖励方案 裁决公司基层员工的薪酬申诉与纠纷 审批薪酬个别调整方案 批准市场制工资方案 确定特别奖励方案 拟订公司薪酬管理政策和制度 计算公司薪酬总额 提出薪酬整体调整建议方案 提出薪酬个别调整建议方案 人力资 源部 拟订效益年薪发放方案 拟订协议工资、市场制工资方案 对薪酬制度提出修订建议 负责解释公司薪酬政策和制度 在授权范围内负责特殊薪酬事项的议定和决策 负责公司内部薪酬申诉的受理，并提出处理建议 第二章 薪酬总额管理 第八条 薪酬总额的定义 本制度中的薪酬总额为狭义定义，仅指公司范围内的直接的货币性支付， 包括基本工资、岗位工资、效益工资、绩效工资、年薪制工资、协议工资等，不包 括与下属公司相关的薪酬和各类间接性货币支付，如保险、退休计划、培训以及 公司付酬的假日工资等。 公司年度薪酬预算总额采用双因素决定法。采取同时考虑人均薪酬和公司 利润变化情况的方式确定（计算中所有使用的利润均为净利润）。在预算执行 过程中，应根据外部市场变化、公司效益情况对实际薪酬总额进行调整。 第九条 公司年度薪酬预算总额的计算 公式 2-1：年度薪酬预算总额的计算 公 式 2-2：预算个人平均月收入的计算 预算个人平均月收入＝上年个人平均月收入×（1+预算薪酬比率 R） 预算薪酬比率 R 依据预算年度利润增长率、公司发展战略确定。预算薪酬比 率 R 原则上不得超过 20%。 公式 2-3：预算薪酬比率的计算 预算薪酬比率 R＝预算利润增长率 λ×增长率调节系数 α 其中，α 为增长率调节系数，取 0－1（建议取值不大于 0.5），根据公司 当年所处内外部经营环境、上级公司相关规定及公司发展战略确定。 公式 2-4：预算利润增长率的计算 预算利润增长率 λ＝（本年度预算利润－上年度实际利润）/上年实际利 润 第十条 薪酬总额控制的原则 （一）依据集团及子公司当期经济效益以及可持续发展状况，来确定薪酬 总体水平。 （二）人工成本总额增长低于经济效益（净利润）的增长。 （三）人均人工成本增长低于劳动生产率（人均净利润）的增长。 第十一条 薪酬预算总额的调整 公司薪酬预算执行过程中，应根据利润实现情况进行调整。在调整过程中， 主要是对薪酬总额中的浮动部分进行调整，对固定部分原则上保持不变，以保 证员工固定薪酬部分的发放。如当年利润不足以支付薪酬预算总额中固定薪酬 部分，应在薪酬储备中提取部分资金保证固定薪酬的发放。 （一）当公司利润目标如期完成或超额完成时 当公司目标利润能如期完成时，不调整薪酬总额的预算，在年末时按实际 完成利润指标计算当年的实际薪酬总额。 公式 2-5：利润完成时公司当年实际应发薪酬总额的计算 公式 26：实际个人平均月收入的计算 实际个人平均月收入＝上年个人平均月收入×（1+实际薪酬比率 R） 公式 2-7：实际薪酬比率 R 的计算 实际薪酬比率 R＝实际利润增长率 λ×增长率调节系数 α 在目标利润能完成的情况下，α 在年初确定后不予以调整。 同时，在完成年度指标的前提下，根据公司效益情况，经董事会批准，可 以从当年的实际应发薪酬总额中提取一定比例的薪酬储备。薪酬储备用于 “以 丰补欠”，即在公司经营状况良好时，留存一定的资金作为公司经营业绩欠佳 时工资的发放，以较好地平衡公司员工的激励和队伍稳定，保证公司持续稳定 的发展。 （二）当公司目标利润未能实现时薪酬总额的调整 在年底执行预算检查时，如目标利润没有实现，应通过 α 来调整薪酬比 率 R。 公式 2-8：利润未实现时公司当年实际应发薪酬总额的计算 公式 29：实际个人平均月收入的计算 实际个人平均月收入＝上年个人平均月收入×（1+调整后的薪酬比率 R1） 经调整后，公司当年实际应发薪酬总额扣除全年的预算固定工资总额和已 发放的浮动工资后为当年剩余浮动工资总额，这部分剩余浮动工资总额通常会 低于年初预算总额，所以支付的顺序为效益工资、特别奖励，最后支付实行年 薪制人员的效益年薪。 第三章 薪酬体系 第十二条 职系划分 根据公司目前工作岗位的性质，将全部岗位划分为管理、职能、营销、生产、 工勤五个职系。每个职系包含的具体岗位见附表一 《职位薪资等级表》 第十三条 公司薪酬体系类型 (一)年薪制 适用于公司管理职系人员。（包括公司总经理、副总经理及特殊引进人才） (二)岗位绩效工资制 适用于职能职系人员（包括集团公司各职能部门经理、下属公司经理和部 门经理及职能部门普通员工） （三）市场工资制 适用于后勤临时雇佣的一般人员和生产旺季时临时雇员的员工。 （四）协议工资制 主要适用于临时聘用或有长期合约的高级业务人才和高级管理人才。 协议工资的使用需经人力资源部提出，并经董事会批准。 （五）计件工资制 （六）提成工资制 第四章 第十四条 年薪制 适用范围 适用于公司管理职系，具体包括：集团高管及特殊引进人才。 第十五条 年薪结构 集团高管薪酬实行年薪制，包括固定年薪、效益年薪、效益奖金、超额利润 奖金、补贴、福利几个部分。其中固定年薪由年薪基数确定，效益年薪由年薪基 数及高管年度绩效考核系数确定。 年收入总额=固定年薪（基础工资+岗位工资+资历工资）+效益年薪+福利+ 津贴+效益奖金+超额利润奖 第十六条 固定年薪 固定年薪=年薪基数×60%，固定年薪是年薪中按月平均发放的部分，月度 基本工资＝基本年薪/12 第十七条 效益年薪 绩效年薪=年薪基数×40%×高管年度绩效考核系数 年薪基数档级及数值详见《职位薪资等级表》之中的第八等。 集团及下属公司高管的年薪基数的入档由集团董事会根据企业规模、管理 者责任与经营难度等综合因素决定。原则上集团的总经理的年薪基数大于集团 副总 的年薪基数；集团常务副总的年薪基数大于集团财务总监的年薪基数。 在每年对集团及下属公司高管进行年度绩效考核后，集团董事会根据集团 经营业绩等指标的完成情况，决定集团及下属公司高管年薪基数的升档与降档。 第十八条 福利 福利包括法定福利及公司福利。是集团及子公司员工所能享受到的福利待 遇，包括国家和当地政府政策规定的以及集团或子公司提供的各类福利。 法定福利及公司福利的具体项目如下： 法定福利 法定福利主要指按国家政策规定所缴纳的五险一金，包括养老保险、医疗 保险、失业保险、工伤保险、女工生育保险和住房公积金。保险及公积金的计算以 工资为基数按国家规定比例交纳，集团或下属公司与员工各承担一部分。 公司福利 主要指集团或下属公司为员工提供的除工资、奖金、津贴、社会保险及公积 金之外的待遇，主要以物资或货币形式进行发放，具体分为： 1.劳保费：员工用于购买劳动保护用品所发生的费用。 2.置装费：员工用于购买制服所发生的费用。 3.补充保险：集团或下属公司为员工提供的除社会保险外的补充商业保险。 4.节日补贴：逢元旦、春节、五一、十一、中秋等法定节假日或中国传统节日 发放的实物或过节费。 5.住房福利：集团在现阶段为稳定人才队伍、为外地职工提供住宿而设置 的。 6.休假福利：根据公司相关规定，公司员工可以享用带薪的婚假、探亲假、 年修假、工伤假等假日福利。具体见第十三章 7.其它福利 公司按照经营业绩水平的变化，经人力资源部提议，公司主管领导批准， 可酌情安排为员工提供以下其它福利： 1）酌情为包括全体人员在内的员工提供一定次数的免费体检； 2）员工出现重大疾病、伤残、死亡、失火失窃等意外事件时可以给予一次性 救助金； 3）员工的父母、配偶或子女死亡，公司可酌情向该名员工发放慰问金以示 慰问。 集团高管的福利项目及额度由集团董事会决定，集团部门经理及以下员工 的福利项目及额度由集团办公会决定。 集团总部及子公司的福利项目原则上在上述福利项目中选择，不得擅自增 加福利项目。如有特殊情况需要增加福利项目的，须由集团总经理或下属公司 总经理提出申请，报集团董事会审批。 第十九条 津贴 （详见第五章） 第二十条 效益奖金 （详见第十章） 第二十一条 超额利润奖金 （详见第十章） 第二十二条 年薪发放 （一）基本年薪每月定期发放。 （二）效益年薪于次年 1 月核算后一次性发放（可按照财务年度）。 （三）超额利润奖金，一个财年后，财务利润结算后发放。 （四）特殊情况下的薪酬发放 1.对年内聘任（任命）和任期届满解聘（免职），以及个人因病因事离岗 时间超过三个月的，按实际在岗时间兑现相同比例的效益年薪。 2.对年内聘任（任命）和任期届满解聘（免职），以及个人因病因事离岗 时间超过三个月的，不予兑现超额利润奖金。 3.对因完不成业绩考核指标被解聘（免职）的，不兑现或相应扣减绩效年 薪。 4.集团及子公司发生重大质量与安全事故、经济损失等问题的，相关高管 不兑现或相应扣减效益年薪。 5.对受到记大过以下处分或由于个人素质原因被解聘（免职）的高管，由 集团董事会研究决定是否兑现效益年薪及其幅度。 6.对受到记大过以下处分或由于个人素质原因被解聘（免职）的高管，不 予兑现超额利润奖金。 7.对受到记大过及以上处分的，当年不列入业绩考核范围，不兑现效益年 薪和超额利润奖金。 第五章 岗位绩效工资制 第二十三条 适用范围 适用于管理职系、职能职系、生产职系和工勤职系，具体包括： 集团公司除高管、销售公司的销售部渠道销售系统员工外的全体人员。 第二十四条 基本原则 （一）以岗定薪，薪随岗变，实现薪酬与岗位价值挂钩。 （二）岗内分级，根据员工工作业绩进行薪级调整。 （三）针对不同的岗位设置晋级通道，鼓励不同专业人员专精所长。 第二十五条 薪酬结构 采用岗位绩效工资制的公司员工的薪酬结构包含如下元素。 公式 5-1：个人年收入总额的计算 个人年收入总额 ＝基本工资 （基础工资+学历工资+工龄工资）+ 岗位工 资 + 绩效工资+ 津贴工资+福利+奖金+年度效益奖金 第二十六条 基本工资 基本工资是为保障员工基本生活而设置的薪酬元素。根据行业薪酬状况、地 区收入变化程度并结合员工的学历、工龄与司龄等因素来确定，于每月固定发 放。 公式 5-2：基本工资的计算 基本工资 = 基础工资 + 学历工资 + 工龄工资 （一）基础工资按当年劳动部门规定到最低生活标准确定，目前定为 550 元/月。若最低生活标准发生变化时，公司可根据实际情况将基本工资作相应调 整。 （二）学历工资标准 根据员工的社会承认最高学历或同等水平学历发放学历工资，做为基本工 资的组成部分固定发放。 表 5-1：学历工资表 最高学历 学历工资 博士 500 硕士研究生及同等学历 300-400 本科及同等学历 150-300 大专及同等学历 100-150 高中及以下 50 （三）工龄工资标准 工龄工资依据本人的工龄和司龄确定，工龄每年按 10 元计发。 计算方式为：大年-小年+1。 第二十七条 岗位工资 岗位工资根据员工所在岗位及评级状况确定。 岗位工资由员工岗位确定，和考勤挂钩，每月固定发放。 岗位工资的具体发放标准参见附表一：《职位等级薪资表》，该标准由人力 资源部每年审查一次，根据需要作出调整。 第二十八条 绩效工资 绩效工资与公司效益、部门绩效考核和个人绩效考核结果挂钩，按月度发 放。 公式 5－3：个人月度实发效益工资的计算 个人月度实发效益工资＝绩效工资标准×个人绩效考核系数 第二十九条 津贴 （一）特殊人才津贴 特殊人才津贴是对集团公司急需或必需而且在人才市场竞争激烈的稀缺人 才发放的津贴。津贴发放对象、发放周期及额度由集团或下属公司人力资源管理 部门提出申请，由集团总经理办公会讨论决定。 特殊人才津贴的评定原则： 1.竞争力原则：激励和吸引优秀人才，提高企业对特殊关键人才的吸引力， 增强集团或下属公司在人才市场上的竞争力； 2.市场原则：特殊人才津贴以市场价格为基础，由双方依据人才市场供求 关系、地区薪资水平、个人以往工作业绩、个人工作能力等因素谈判确定； 3.保密原则：津贴严格保密，员工之间严禁相互查询； 4.限额原则：对享受特殊人才待遇员工数量实行动态管理，依据集团或下 属公司经营效益及发展情况限制总数，特殊人才总数不得超过集团或下属公司 员工总数的 3%。 （二）驻外津贴 驻外津贴是指集团或下属公司员工被长期（半年以上）派遣到外地工作而 获得的现金补偿。 集团实行统一的薪酬制度，实行统一的岗位等级工资制度，外地下属公司、 驻外人员的工资定级在公司内部分档定级的基础上，因地区经济水平差异而造 成的工资水平的差异，由驻外津贴补助来实现公司内部公平。 驻外津贴由员工岗薪基数及派遣地系数两个方面决定。 驻外津贴=岗薪基数×派遣地经济系数 派遣地系数如表 5-3 所示。 表 5-3 集团及下属公司派遣地经济系数表 地区 参照标准 派遣地经济系数 一类地区 北上广地区 0.4 二类地区 省会城市 0.3 三类地区 除一、二类以外的地区 0.2 注：表中所列地区、地点、派遣地区的经济系数可以由人力资源部根据各地 区的经济差别系数和公司实际派出地区进行调整，调整后意见报集团办公会审 批。 驻外津贴按月发放 （三）差旅津贴 差旅津贴指集团或下属公司员工被短期（半年以内）派往外地或集团内其 他外地公司工作而获得的现金补偿。 差旅津贴的标准为 元/天（含住宿费、餐饮费），集团或下属公司可 根据实际情况确定补助标准，但必须在规定范围内。 差旅津贴按照实际出差天数发放。 集团及下属公司对于出差要严格管理，确有必要时方可批准出差。同时尽 量减少出差天数。 （四）加班津贴 加班津贴是指对于集团或下属公司要求在法定标准工作时间之外延长工作 时间或在公休日、国家法定节假日完成额外工作的员工发放的津贴。集团及下属 公司不提倡加班，但根据工作需要必须加班，而且不能安排调休者，经集团或 下属公司相关领导批准，可发放其加班津贴。 1.公休日加班 公休日加班工资= [基本工资/ 应出勤天数]×加班天数×200% 2.法定节假日加班 法定节假日加班工资= [基本工资/ 应出勤天数]×加班天数×300% 以上加班工资只适用于行政后勤人员，采取计件工资制、提成工资制的员 工，加班工资另行规定。 加班工资每月统计一次，由集团或下属公司各部门于月底进行统计，并由 主管领导签字，送交集团及下属公司人力资源管理部门核定，并随当月工资发 放。 集团或下属公司可根据企业实际情况，制定相应的《加班工资管理办法》， 对加班工资进行严格管理。 （五）交通津贴 集团中层以上的员工，根据总公司的规定，给予固定金额的交通车补贴， 标准如下，补助金额可以由集团办公会根据物价因素进行调整。 层级 中层 高层 补贴金额 （六）通讯津贴 根据管理工作和通讯工作的需要，公司为一些管理岗位按月发放一定的通 讯津贴，具体数额如下 特殊 层级 中层 高层 岗位 补贴金额 （六）住宿津贴 为稳定人才队伍与工作需要，公司为外地员工按月发放一定的住宿津贴， 具体数额如下 特殊 层级 中层 岗位 补贴金额 高层 第三十条 福利 (详见第四章) 第三十一条 奖金 (详见第十章) 第三十二条 (详见第十章) 年度效益奖金 第六章 市场工资制 第三十三条 适用范围 市场工资制适用于公司使用的临时工作人员。该类人员分为参加生产工作 的人员和从事后勤职能工作的人员两类。 第三十四条 薪酬结构 针对不同类型的临时工作人员，可采用以下两种薪酬结构。 公式 6－1： 参加生产工作的临时工作人员个人月收入＝相同岗位正式员工平均月工资 的 80% 公式 6－2： 从事后勤职能工作的临时工作人员个人月收入＝工作量×工作定额 其中工作定额根据具体工作内容由主管领导和人力资源部共同确定。（必 要时也可使用包干制的方式支付其薪酬） 第七章 协议工资制 第三十五条 适用范围 协议工资制实施的具体对象包括： （一）高级人才：指面向社会公开招聘，当目前的薪酬体制难以招聘到受 聘于关键岗位的业务和管理高级人才时，可以通过组织专家评估，择优聘任， 与受聘人员协商确定工资收入水平和支付方式，达成一致意见后签订协议工资 合同。 （二）外部兼职人员：指公司外部人员在公司兼职担任某项工作或岗位的 人员。 （三）协议工资在与受聘人员协商工资支付方式和工资水平时，除了考虑 市场因素外，在条件准许的情况下，参考公司的内部等级和考核方式来确定。 第三十六条 协议工资的确定与发放 协议工资以市场价格为基础，在双方谈判的基础上确定。 采取协议工资制的人员和协议工资额需经人力资源部提出，并经总经理办 公会批准。 实行协议工资制的人员与公司签订书面工资协议，明确规定薪酬总额、发 放方式、工作内容和考核方法。实行协议工资制的人员若未能达到协议要求，其 薪酬将按照协议的规定执行。 第三十七条 协议工资制的额度 协议工资总额原则上不超过公司当年预算薪酬总额的 10％，但不计入公司 薪酬总额范围。 第八章 计件工资制 第三十八条 适用范围 计件制适用于下属公司一线操作工（如采茶工、包茶工等），其工作成果 容易量化考核。但不是所有的一线操作工都适合采用计件制。应根据本公司实际 情况决定是否采用计件制。采用计件制的总体原则是提高生产效率，鼓励员工 多劳多得，但同时不得降低产品质量。否则不应采取计件制。 第三十九条 薪酬结构 薪酬结构=基本工资（基础工资+资历工资） +计件工资+年终效益奖金+福 利 基本工资是计件工资中的固定部分，每月固定发放。 基本工资+加计件工资的比例详见《职位等级薪资表》 第四十条 计件工资 计件工资=生产产品件数×产品单价 生产产品件数是指员工在考核期内生产的合格产品件数。 产品单价是指员工每生产一件合格产品企业付给员工的报酬。 产品单价由公司通过核算得出。 第九章 提成工资制 第四十一条 适用范围 提成制主要适用于下属公司的销售岗位，如销售代表等。但不是所有的销 售岗位都适合采用提成制。根据本公司特点、市场情况、产品特征、销售难易程度 等综合因素考虑以下人员采用提成制。 1.管理销售渠道的销售代表（销售员）； 2.管理销售区域的区域经理； 3.销售渠道的销售主管； 4.管理各区域专卖门店的门店主管 5.各门店（专卖店）的店长（店员，可以根据不同的地区情况具体研究决 定） 第四十二条 薪酬结构 薪酬结构=岗位基本工资+提成工资+津贴+福利+奖金+年终效益奖 第四十三条 岗位基本工资 岗位基本工资是岗位工资中的固定部分，每月固定发放。 岗位基本工资＝岗薪基数×岗位基本工资占岗薪基数的比例 岗薪基数＝基础工资+岗位工资+资历工资 岗位基本工资占岗薪基数的比例由销售公司总经理办公会根据本公司实际 情况确定（根据公司确定的薪资等级情况，可以参考在 50%-100%之间调整）， 原则上岗位基本工资不能低于当地政府规定的最低保障工资。 第四十四条 提成工资 提成工资是对员工销售业绩的奖励，根据员工销售指标的完成情况及绩效 考核结果进行提成。提成工资的提成方式及提成比例由集团办公会根据本公司 实际情况确定。 提成工资的 90%直接按季度考核直接发放，另外的 10%年度考核统一发放。 第四十五条 福利、津贴 （详见第四章） 第四十六条 奖金、年度效益奖金 （详见第十章第十九条 ） 第十章 奖金 第四十七条 奖金 奖金是为了集团与员工共享企业经营成果，激励员工为集团及下属公司效 益不断提升做出努力和工作成果而设立的奖项，是依据集团及下属公司整体经 营业绩，根据员工所做贡献的大小核定发给全体或部分员工的现金奖励。 奖金包括销售成果奖、年终效益奖金、超额利润奖、总经理特别奖。 集团总部及下属公司奖金项目原则上不超过以上四项，如却有需要增加奖 金项目，须上报集团人力资源部审核，经集团总经理审批通过后方可执行。 第四十八条 销售成果奖 销售成果奖主要是针对市场支持、销售支持等人员（市场部员工、销售部客 服）销售取得成绩时的一种奖励。 （一）销售成果奖奖金额的确定 销售成果奖奖金总额 = （当期实际完成销售指标－当期计划完成销售指 标） ⅹ 销售成果奖奖金系数 销售成果奖奖金系数由集团办公会根据当年的销售政策和工资水平测算后 研究决定 个人销售成果奖奖金 = （销售成果奖奖金总额/人数）ⅹ（个人工资基数 ⅹ考核期个人考核系数）/（∑考核期 部门个人工资基数ⅹ考核期 部门个人 考核系数）ⅹ考核期 部门考核系数 第四十九条 年终效益奖金 年终效益奖金是在集团或下属公司年度基础利润指标完成情况下，对集团 总部或下属公司员工的一种利润分享。年终效益奖金与集团或下属公司年度经 营情况、个人及部门年度考核结果挂钩，按年度发放。若集团或下属公司当年利 润未超出年度基础利润指标，则取消年终效益奖金。 年度基础利润指标是指集团或下属公司发放年终效益奖金所必须完成的年 度利润指标。年度基础利润指标具体数值由集团公司董事会决定。 （一）集团年终效益奖金总额确定 集团年终效益奖金总额由集团董事会根据集团整体效益讨论确定。原则上 与集团实际完成利润挂钩。集团总部年终效益奖金总额计算办法如下。 集团年终效益奖金总额= （实际实现利润指标 － 基础利润指标）ⅹ年终 效益奖金系数 公司年终效益奖金系数取董事会在考核期初确定的值（可以参考年终效益 奖金总额不超过预算薪资总额的 15%）。 （二）集团高管的年终效益奖金系数取集团董事会在考核期初确定的值。 集团高管年终效益奖金=集团高管年终效益奖金总额ⅹ（集团高管个人年 薪基数ⅹ集团高管年度个人绩效考核系数）/（∑集团高管个人年薪基数ⅹ集 团高管年度个人绩效考核系数） （三）公司各部门应发年终效益奖金总额 部门应发年终效益奖金总额＝部门分配权重×年终效益奖金总额 部门分配权重= 部门年度考核系数×部门岗薪基数总额 ∑部门年度考核系数×部门岗薪基数总额 年终效益奖金在集团或下属公司各部门内部进行二次分配 员工应发年终效益奖金=个人分配权重×部门应发年终效益奖金总额 员工年度考核标准分×个人岗薪基数×个人实际工作月数 个人分配权重= ∑员工年度考核标准分×个人岗薪基数×个人实际工作月数 部门年度考核系数和个人年度考核系数是按照《集团及下属公司绩效管理 制度》中的相关规定进行考核得出。 （四）年终效益奖金金发放 集团总部或下属公司在年度考核结束后，由集团总部或下属公司人力资源 管理部门统计、计算考核结果和奖金数额，经集团董事长/总经理确认后一次性 发放。 年终效益奖是否发放由董事长以及公司实际经营情况决定。 第五十条 超额利润奖金 超额利润奖金指集团公司完成超额利润目标值后按照超额部分一定的比例 给予集团高管或下属公司中层管理者的奖金。集团或下属公司的超额利润奖金 比例由集团董事会决定。集团或下属公司高管个人超额利润奖金的计算公式如 下： （一）超额利润奖金总额确定 超额利润奖金总额由集团董事会根据集团整体效益讨论确定。原则上与集 团实际完成利润挂钩。集团总部年终效益奖金总额计算办法如下。 超额利润奖金总额= （实际实现利润指标-挑战利润指标）ⅹ超额利润奖 金系数 集团高管的超额利润奖金系数取集团董事会在考核期初确定的值(按利润 一定的百分比)。 下属公司超额利润奖金系数取董事会在考核期初确定的值。 集团高管超额利润奖金=集团高管年超额利润奖金总额×（集团高管个人 年薪基数ⅹ集团高管年度个人绩效考核系数）/（∑集团高管个人年薪基数ⅹ 集团高管年度个人绩效考核系数） 下属公司中层超额利润奖金=下属公司超额利润奖金总额×（下属公司个 人年薪（等级工资的合计数×12）基数×下属公司中层年度个人绩效考核系 数）/（∑下属公司中层个人年薪基数×下属公司中层年度个人绩效考核系 数） 年度考核系数和个人年度考核系数是按照《集团及下属公司绩效管理制度》 中的相关规定进行考核得出。 （二） 年度效益奖金、超额利润奖发放原则： 1.集团总部或下属公司在年度考核结束后，由集团总部或下属公司人力资 源管理部门统计、计算考核结果和奖金数额，经集团总经理确认后一次性发放。 2.没有实现基本目标值，取消年度效益奖金和超额利润奖金； 3.如果实现基本目标值，没有实现挑战目标值，则发放年度效益奖金，不 发放超额利润奖金； 4.如果不仅实现基本目标值，而且实现了挑战目标值，则按年初既定的提 成比例累计计提奖金数额。 第五十一条 总经理特别奖 总经理特别奖是对为集团或下属公司做出或曾经做出过重要贡献的员工的 特殊奖励。总经理特别奖的发放对象与发放额度由集团或下属公司相关部门提 出，经集团总经理办公会或下属公司总经理办公会决定。 总经理特别奖包括合理化建议奖、特殊贡献奖、创新奖、优秀团队奖、优秀员 工奖。 （一）合理化建议奖 合理化建议是指被采纳经验证为集团或下属公司减少了较大损失或带来较 大经济效益的建议。合理化建议奖是指对提供合理化建议的员工进行的一次性 奖励。集团总经理或下属公司总经理办公会根据减少的损失或产生的经济效益 评定合理化建议并确定奖金额度。合理化建议奖在集团总经理办公会或下属公 司总经理办公会决定后发放，以达到即时激励的效果。 （二）特殊贡献奖 特殊贡献奖是指由于员工个人的努力给集团或下属公司带来较大贡献或曾 经为集团做出较大贡献的一种特别嘉奖。例如员工通过个人关系给集团或下属 公司带来了大客户，或通过与政府的特殊关系给集团或下属公司解决了一些实 际困难。特殊贡献奖根据实际情况由集团办公会或下属公司总经理办公会决定 后发放。 （三）创新奖 创新奖是指对在工作中通过工作方式或方法的改进，工艺改进、产品创意 等给集团或下属公司带来一定现实的或潜在的效益的员工的奖励。 创新奖由集团或下属公司各部门经理在年末申请，集团总经理办公会或下 属公司总经理办公会审议决定后发放。 （四）优秀团队奖 优秀团队奖分为优秀部门奖和优秀班组奖。 优秀部门奖是对在年度内工作业绩突出、内部管理有序、员工团结向上、积 极主动配合其他部门工作的部门的奖励。优秀部门在年度末由集团或下属公司 人力资源管理部门组织评比，奖金为 元。由集团办公会或下属公司总经理 办公会确定部门负责人占团队奖的比例，剩余部分由部门负责人进行内部分配。 优秀班组奖是对年度内工作成绩突出，起模范带头作用、成员爱岗敬业班 组的奖励。优秀班组由下属公司人力资源管理部门组织评比，相关部门配合评 奖。优秀班组的奖金为 元。评出的优秀班组，由所在部门经理确定班组内各 成员的奖金分配，并报主管领导审批，下属公司人力资源管理部门备案。 （五）优秀员工奖 优秀员工奖是对年度内工作业绩突出、表现优秀的员工的奖励。优秀员工在 年度末由集团或下属公司人力资源管理部门组织评比，各部门推荐人选，员工 也可以自我推荐，经集团办公会或下属公司总经理办公会讨论批准后确定。每 名优秀员工的奖金为 元。 集团总经理特别奖或下属公司总经理特别奖在以上五项中选择，原则上不 超出以上五项。如有特殊情况需要增加项目，须由集团总经理或下属公司总经 理提出申请，报集团董事会审批。 第十一章 第五十二条 薪酬调整 薪酬调整的原则 薪酬调整采取整体调整与个别调整相结合原则。 第五十三条 薪酬的整体调整 薪酬的整体调整由公司董事会在每年初根据上年度公司的经营业绩及总公 司的指标要求，参考同行业其他企业的薪酬水平变化做出整体调薪的决定，由 公司人力资源部组织执行。 薪酬整体调整形式是改变薪点点值，实现对公司岗位工资和效益工资水平 的统一调整。调整周期与调整幅度根据公司效益与公司发展情况决定。 第五十四条 薪酬的个别调整 薪酬个别调整分为基本工资调整、岗位工资调整和效益工资调整。 （一）基本工资调整 随着工龄及司龄的增加，基本工资每年调整，原则上每年增加 10 元。 当劳动部门对最低生活标准进行调整时，公司根据实际情况将基本工资中 的基础工资部分作相应调整。 （二）岗位工资调整和绩效工资调整 岗位工资调整根据员工个人岗位变动和考核结果决定，每年调整一次，调 整时间为每年三月份。晋级调整、调职调整、晋升调整和降职调整为次月执行。 第五十五条 薪酬的晋升通道 为给不同岗位员工的薪酬提供合理的晋升空间，根据岗位性质将公司岗位 划分为管理职系、职能职系和操作职系。 第五十六条 晋级调整 每半年人力资源部根据员工半年度考核结果提出晋级人员名单，报公司主 管领导审核，经总经理办公会批准后晋级。 对于岗位工资和效益工资已达到所在职级最高档次的员工，则不再执行职 级内晋升，但作为跨职级晋升的优先候选人。 第五十七条 调职调整 员工调职后，工资随岗位调整而调整。若在同一职等内调整，则按照就近 就高原则套级调整，若原岗位工资已高于新岗位所在职等对应级的工资，则按 照新岗位所在职等对应的等级就近就高原则的工资计薪。 第五十八条 晋升调整 当员工进行跨职级晋升时，根据员工个人及所晋升岗位具体情况确定其新 的岗位工资和效益工资标准。若原岗位工资低于新岗位所在职等对应的最低级 别工资，则按照新岗位所在职等对应的最低级别工资计薪；若原岗位工资位于 新岗位所在职等对应的最高级别和最低级别工资之间，则按照新职位所在的职 等对应的岗位工资就近就高档起薪。跨等升职时，所晋升工资数不低于原工资 所在等的级差工资数。 第五十九条 降职调整 员工跨等降职后，若原来的岗位工资高于新岗位所在等级对应的最高等级 岗位工资，则按新岗位所在的职等的对应等级就近就高原则定薪。 第十三章 其它 第六十条 假日及薪资发放 （一）法定节假日：根据国家相关法规，法定节假日公司安排员工休息， 在法定节假日值班或加班的员工（倒班除外），经相关负责人认可后按国家规 定标准计薪。 （二）公休日：公司实行每周 6 天工作制（生产一线人员和销售人员根据 业务特点可以执行综合工时制度，相应的调整工作时间和倒休），因工作原因 未休息的，经相关负责人认可后，按国家规定加班工资标准计薪。 （三）婚假：员工满法定结婚年龄（男 23 周岁，女 20 周岁）结婚享受婚 假 5 天；满法定晚婚年龄（男 25 周岁，女 23 周岁）结婚享受婚假 10 天，婚假 期间按正常工资标准计薪；超过规定的时间按事假标准执行。 （四）产假：女职工享有 90 天的带薪产假。假期发放基本工资。新生儿 0－ 1 岁之间，母亲每天可请假 1 小时哺乳。 （五）护理假：男职员护理假为 10 天，限在女方产假期间。休假一次休完 不得分期休假。 （六）法定休假： 在公司工作满一年，父母或配偶在外地的员工可按规定享受探亲假，员工 探亲期间按正常工资标准计薪；超过规定的时间按事假标准执行；探亲假内如 遇法定节假日，以探亲假论；探亲假需一次休完，不能分期休。 （七）丧假：员工的父母、配偶、子女死亡，给予丧假 3 天。丧假期间按正 常工资标准计薪；超过规定的时间按事假标准执行。 （八）工伤假：员工因工负伤期间，执行国家规定的工伤保险待遇。 第六十一条 试用期工资标准 试用期一般为 1-6 个月，期间员工发放相同岗位最低档工资。签定合同为 1 年的员工试用期为 1 个月，签定合同在 3 年内的试用期为 2 个月，最长的试用 期为 6 个月。员工试用期参加个人绩效考核，但考核结果仅用于员工转正，不 与试用期工资挂钩。 公式 11-1：试用期员工工资的计算 试用期员工工资 = （基本工资 + 相同岗位最低档岗位工资 +相同岗位最 低档标准绩效工资）×80% 公式 11-2：员工转正当月工资的计算 员工转正当月工资 = 试用期工资×当月试用期天数/应出勤天数+转正后 工资×当月转正期天数/应出勤天数 试用期满考察合格上岗后，按照所处岗位的岗位工资等级发放，并开始参 与考核。 第六十二条 长期外派培训或脱产学习的员工薪酬 公司长期外派培训人员或长期脱产学习人员（3 个月以上的），培训和学 习期间只发基本工资和岗位工资，不发效益工资。 第六十三条 离职人员薪酬 因严重过失被公司解除劳动合同的人员及自动辞职的员工，离职时清算应 发与应扣薪酬后，自解除合同之日起停发薪酬与福利。 公司因业务发生变化或其他原因导致裁员时，按照国家或公司相关规定处 理。 第六十四条 工伤假薪酬扣发标准 按国家相关制度执行！ 第六十五条 事假期间薪酬扣发标准 员工请事假时扣除当天的固定工资，效益工资根据考核情况确定具体金额， 不再另行扣除。当月事假超过 10 天（含）的不予计发考核工资；全月请事假的 停发当月全部工资。（五险一金由个人承担） 第六十六条 旷工期间薪酬扣发标准 员工 1 个月内累计旷工 3 天以内的，每天按固定日工资的 200%的扣发工资， 不予计发考核工资，并按公司相关制度处理； 员工 1 个月内累计旷工 3 天以上（含 3 天）的，扣发当月全部工资，并按 公司相关制度处理。 第六十七条 迟到、早退薪酬扣发标准 所有员工需严格遵守公司规定工作时间，公司通过考勤记录对员工工作时 间进行检查，并按照公司相关制度规定处理。 第六十八条 工资延迟发放 工资需要延迟发放的，人力资源部需在次月 5 日前提出申请，说明延迟发 放的原因，经人力资源部负责人审核后，由总经理批准；人力资源部需在次月 10 日以前向公司员工发出工资迟发通知，说明原因。 由于责任导致工资迟发的，人力资源部应追究相关责任人的责任。 第六十九条 节假日工资发放 遇有春节等长假将影响到薪酬核算正常进行的，原则上提前发放工资。由 人力资源部提出工作调整方案，经总经理批准后执行。 第七十条 代理期工资 部门员工长期代理（1 个月及以上）部门领导工作时，其岗位工资按部门 领导的岗位工资下调一级处理。 第七十一条 工资扣除 下列规定的扣除额，须从工资中直接扣除： （一）个人工资所得税； （二）缺勤扣除额； （三）各类保险中个人应负担部分； （四）司法、仲裁机构判决、裁定中要求代扣的款项； （五）与公司订有协议需从个人薪酬中扣除的款项； （六）法律、法规以及公司规章制度规定的应从个人薪酬中扣除的款项。 第七十二条 薪酬工作时间安排 各月薪酬工作分为三个阶段，各阶段具体时间按公司规定执行。 第一阶段：考勤、工资与各类扣减数据统计与准备、考核数据的统计与准备 （次月 5 日前） 第二阶段：薪酬核算（次月 10 日前） 第三阶段：薪酬发放（次月 15 日前） 第十四章 附则 第七十三条 本管理制度的解释、修改和调整及审批 本管理制度由公司人力资源部负责解释、修改和调整，由集团办公会批准 后实施。 第七十四条 本管理制度的实施 本管理制度自 年 月 日起颁布。本管理制度实施后，原有类似规 章制度自行终止，与本管理制度有抵触的规定一律以本管理制度为准。 附表一： 职位等级薪资表 一等 工勤职系：主要岗位：实习大学生、新入职无工作经验及临时工。 岗 学 绩 绩 平 基 职 础工 位 工 级 历资历 效 工 工资均 工资 总额 级 效 均 占 差 工 资 资 5 资 10 7 10 20 410 50 60 2050 30 5 % 99 5 20 400 50 60 2000 0 5 % 95 4 20 390 50 60 1950 0 5 91 50 60 1900 0 5 % 87 2 20 370 50 60 1850 0 5 % 83 1 20 360 0 50 20 380 60 19 50 % 3 二等 2100 % 6 50 60 70 5 资 20 420 50 比 值 1800 % 工勤职系、生产职系：主要岗位：前台、销售代表、财务内勤、化验员、茶叶加 工员、包茶工、统计分析员、厨师、门卫、司机、司机班长 学 岗 绩 平 基 职 础工 绩 历资历 工 效工资 工资均 位 级 工资 总额 级 效 均 占 差 工 资 资 5 13 7 13 20 490 50 80 2450 30 5 % 12 5 20 476 50 80 2380 74 5 % 12 4 7 462 50 80 0 80 2240 62 5 % 11 2 20 434 80 2170 06 5 % 10 1 20 420 50 80 23 10 20 448 50 % 11 3 50 20 2310 18 5 三等 2520 % 6 50 80 86 5 资 20 504 50 比 值 2100 % 职能职系、生产职系：主要岗位：主管 ，出纳、客服、发运员、物流主管、标准 化管理员、茶艺师、质检员、保鲜室管理员、茶叶精加工员、设备管理员、采购管理 员、资料管理员、品管员、品管主管、市场策划员、产品规划员、产品科主管、薪酬绩 效专员、招聘培训专员、文秘、行政事务专员、成本费用会计、电子商务、网络维护、 行政文员、人事助理、信息专员 岗 学 绩 绩 平 基 职 础工 位 历资历 效 工 级 工 工资均 工资 总额 级 效 均 占 差 工 资 资 5 资 14 9 7 927 50 130 5 14 16.5 % 13 30 5 870 50 130 2900 50 % 5 12 841 4 30 130 50 83.5 % 12 30 3 813 50 2805 .5 5 130 2710 17 % 5 11 784 2 30 130 50 50.5 5 2615 .5 10 % 756 130 28 05 2995 .5 5 % 30 130 50 30 898 6 资 3090 83 5 1 比 值 2520 30 50 84 % 四等 职能职系、生产职系：主要岗位： 主管会计、财务主管、客服主管、门店主管、 渠道主管、检验室主管、设计师、保鲜室主管、精制加工车间主管、加工车间主管、产 品开发主管、采购主管、市场策划主管、项目管理师 、审计员、法务管理员、行政主 管、人事主管 学 岗 绩 平 基 职 础工 绩 历资历 工 效工资 工资均 位 级 工资 总额 级 效 均 占 差 工 资 资 5 比 值 19 116 7 1 230 50 29 5 30 5 % 108 5 30 230 50 47 5 16 % 104 30 230 56 5 15 % 100 30 230 2 65 5 50 3350 5 14 74 3480 4 3 50 3610 3 4 50 3740 2 17 % 966 230 34 80 30 230 38 % 112 6 50 30 3870 1 18 资 3220 30 % 5 13 30 1 927 50 230 3090 83 % 五等 管理职系、营销职系：主要岗位： 部门经理、财务经理、审计经理、区域经理、 子分公司行政后勤负责人、总监助理 学 岗 绩 平 基 职 础工 绩 历资历 工 效工资 工资均 位 级 工资 总额 级 效 均 占 差 工 资 资 5 比 值 26 148 7 30 250 50 65 5 % 143 6 30 250 50 39 5 4770 1 24 % 137 5 30 250 50 4950 5 25 13 资 4590 7 % 1 5 22 132 4 87 5 21 61 5 30 20 % 121 30 250 5 4230 9 35 4050 5 19 10 126 2 50 80 % 250 50 4410 3 3 1 30 250 50 44 % 116 250 3870 30 50 09 1 % 六等 管理职系、营销职系：主要岗位：集团本部高级经理，子分公司副总、质量管 理部经理、生产部经理、销售部经理、市场部经理、技术部经理 学 岗 绩 平 基 职 础工 绩 历资历 工 效工资 工资均 位 级 工资 总额 级 效 均 占 差 工 资 资 5 30 258 7 2 250 50 70 5 29 50 20 5 27 5 40 % 228 40 250 20 5 24 % 218 40 250 70 5 23 % 208 40 250 20 5 5450 0 2 50 5700 0 3 50 5950 0 4 50 6200 238 26 5200 0 21 % 198 250 57 00 % 250 70 % 40 0 5 50 40 248 250 50 资 6450 0 6 1 比 值 4950 40 50 70 0 % 七等 管理职系、营销职系：主要岗位：营销中心总监、总助/董助、 基建总监、信息 总监 学 职 基 岗 绩 工 级 绩效占 历资历工 级 础工资 位工资 效工资 资总额 差 比 资均值 436 7 344 550 6 4 415 6 330 0 311 4 40% 0 297 550 753 3 250 0 0 354 40% 0 282 550 60 717 250 4 6 328 40% 0 272 550 681 250 6 4 307 1 789 250 376 2 40% 0 550 6 3 825 250 397 4 40% 0 550 0 5 861 250 40% 0 258 550 645 250 0 0 40% 0 八等 主要岗位：管理职系:公司总经理、系统总监（除七等岗位）、常务副总 学 职 基 岗 绩 础工资 位工资 效工资 工 级 绩效占 历资历工 级 资总额 差 比 资均值 976 7 704 550 250 6 4 886 6 644 4 584 4 40% 10 524 550 131 1 250 6 4 616 40% 10 464 550 500 116 250 6 4 526 40% 10 404 550 101 250 6 4 436 1 146 250 706 2 40% 10 550 6 3 161 250 796 4 40% 10 550 6 5 176 40% 10 344 550 861 250 6 4 40% 0 备注：1、考核方式为部门整体绩效考核，考核周期为月度考核，月度兑现 （除七、八等职级）。 2、七等、八等职级考核为季度、年度考核，季度兑现或次年一月兑现，同时 不参与月度考核。 初次工资按照以下内容确定： 1、新进公司无工作经验普通员工按照其所从事岗位所属的职系职类中最低 档（第一档）开始起薪； 2、员工在公司工作满一年，经考核为良好（包含）以上，从满一年次月起 其岗位工资在原有基础上按标准上调一档（第二档）； 3、员工在公司工作满三年，经考核为良好（包含）以上，从满三年次月起 其岗位工资在原有基础上按标准上调一档（第三档）； 4、员工在公司工作满五年，经考核为良好（包含）以上，从满五年次月起 其岗位工资在原有基础上按标准上调一档（第四档）； 5、员工在公司工作满七年，经考核为良好（包含）以上，从满七年次月起 其岗位工资在原有基础上按标准上调一档（第五档）； 6、新进公司员工符合该岗位任职条件的，且学历为本科，其岗位工资按所 属职系职类对应岗位工资的最低档上调一档起薪；对于研究生（包含）以上学 历以及工作能力特别强的员工岗位工资，经公司办公会评议后可高于所属职系 职类对应的档次起薪； 7、新进公司员工符合该岗位任职条件的，且从事该岗位相关工作 4-5 年 （含），其岗位工资按所属职系职类对应岗位工资的第二档起薪；从事该岗位 相关工作 5-10 年（含），其岗位工资按所属职系职类对应岗位工资的第三档 起薪；从事该岗位相关工作 10 年以上，其岗位工资按所属职系职类对应岗位 工资的第四档起薪； 8、员工在职期间取得与工作岗位内容相关的专业技术资格或专业技术职称 的，取得中级职称其岗位工资可在原有基础上按标准上调 1 档；取得高级职称 其岗位工资可在原有基础上按标准上调 2 档。 9、五等职系以下员工工资标准由人力资源部调查确认并存档； 10、五等职系（含）以上员工工资标准的确定由人力资源部调查确认并报 董事长/总经理批准执行。 学历工资确定标准： 获得全日制中专、技校、高中毕业证书的补贴 50 元。 获得全日制大专毕业证书的补贴 150 元。自考、函授、电大、夜大、成大、 代培及其它社会办学等方式获得大专毕业证书的补贴 100 元。 获得全日制本科毕业证书并获得学位的补贴 300 元，没有获得学位的 补贴 200 元。自考、函授、电大、夜大、成大、代培及其它社会办学等方式获得本 科毕业证书并获得学位的补贴 200 元，没有获得学位的补贴 150 元。 获得全日制研究生毕业证书并获得学位的补贴 400 元，没有获得学位 的补贴 350 元。其它社会办学方式（经国家承认学历）取得毕业证书并有学位 的补贴 350 元，没有学位的补贴 300 元。 获得全日制博士生毕业证书并获得学位的补贴 500 元。
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成都熊猫万国商城有限公司 薪酬福利管理制度 成都熊猫万国商城有限公司 薪酬福利管理制度 （一） 薪酬 1．薪酬理念 公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才。 1.1 市场化：在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与公司在各地的市场地位相一致。 1.2 因岗而异：薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。 1.3 成果分享：公司获得的每一个进步都和广大职员的努力密切相关，公司发展的同 时要让职员分享成功的果实。 1.4 均衡内外部报酬：关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成 就感、责任感、个人成长等内部报酬。 1.5 为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历/专业职称高低没有必然关系，但是和业 绩、能力密切相关。 1.6 薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的 薪酬。 2．薪酬构成 2.1 职员现金年收入包括固定收入和浮动收入两部分。 （1）固定收入=基本工资+双薪。 A、基本工资：部门经理以上人员实行年薪制，以下人员实行月薪制，基本工资是固 定收入的主要组成。 B、双薪：在上一年度公司经营正常的情况下，每年的 1 月份发放上一年度的双薪， 基数为当月的基本工资。 （2）浮动收入=绩效工资+奖金。 A、绩效工资：绩效工资是变动收入的主要组成，依据绩效考核结果，年薪制人员每 半年兑现一次，月薪制人员每月兑现一次。 B、奖金：奖金是变动收入的补充，主要包括特别奖和单项奖，分别根据总经理特别 奖励计划和公司奖励计划发放。 2.2 按政府规定，公司为职员购买社会保险，个人须承担的部分从每月薪金中扣除。 2.3 个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。 3．发薪日期和支付方式 公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日为每月 15 日，支付上月 1 日至上月 31 日的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪 日前将薪金转入以职员个人名义开立的银行存折账户内。 4．薪金调整机制 4.1 年度调薪 （1）公司每年上半年根据市场价值变化和个人业绩进行一次统一的薪金调整，具体 时间、操作办法按公司人力资源部通知执行。 （2）每年下半年进行一次补充性薪金调整，主要适用于上半年调薪以后转正的职员 以及在中期业绩考核中表现优异的个别职员，作为对上半年调薪的补充。 4.2 即时调薪 （1）因转正、职位变动、专业级别调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。 （2）转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。 4.3 职员薪金由公司人力资源部统一管理。 5．特殊期间的薪金给付 5.1 工伤医疗期内 工伤职员在工伤医疗期内停发薪金，改为按月发给工伤津贴。工伤津贴的基数为职员 岗位（静态）薪金（加住房补贴）。工伤医疗期满停发工伤津贴。 5.2 病（伤）假 （1）病（伤）假期间扣除福利补贴，具体依公司相关规定办理。 （2）职员患病或非因工负伤，需要停止工作治疗时，根据国家有关规定执行。 5.3 事假 事假期间扣除岗位薪金和住房补贴，福利补贴的扣除依据有关规定执行。 5.4 待岗补助 因业务调整员工无法胜任新的岗位，可根据国家相关法规解除劳动合同；公司也 可对员工进行转岗培训，培训期间，公司按国家规定向员工提供补助，培训结束，员 工仍不能胜任新的岗位，公司可解除劳动合同。 6．特别说明 职员若属于从公司离职后重新进入公司，其司龄根据情况由人力资源部制定统一规 定。 （二）福利 1．休假 1.1 国家法定节假日期间员工放假，期间照常支付薪金。 1.2 职员转正后可享受带薪假期，包括：年休假、婚假、丧假、调动假、生育假。 （1）年休假：职员自加入公司的第二年 1 月 1 日起，即享有 个工作日的年休假。 A、职员可根据工作安排并征得上司批准同意后取假。取假的一般原则如下： ① 转正以后才能取假； ② 一次取假在 5 个工作日（含）以上的，需提前一个月申报休假计划，未提前申报 者，上司可以拒绝此类休假请求； ③ 年休假只在当年有效，不累计到下一年； ④ 各部门专员、主管、部门经理及以上人员的休假需报直接上司审批、总裁批准并报 公司人力资源部备案，休假前应依公司有关规定发布休假通知； ⑤ 具体假期审批规定依公司相关规定执行。 B、计算方法：年休假取假按照工作日计算，最小取假单位为 0.5 个工作日，不足 0.5 个工作日以 0.5 个工作日计，超过 0.5 个工作日不足 1 个工作日以 1 个工作日计。可多次 取假。 C、凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假： ① 一年内病（伤）、事假相加超过 65 天； ② 一年内休产假超过 30 天； ③ 一年内一次性病假超过 45 天或累计病假超过 65 天； ④ 一年内一次性事假超过 25 天或累计事假超过 30 天。 如在年休假后再请病（伤）假、事假超过上述规定时间的，则在下一年度取消年休假。 D、公司每年向当年享有年休假的职员一次性发放 300 元年休假补贴，其余费用不再 报销。 E、职员在因病或非因公负伤请假时，如当年年休假尚有剩余，可按年休假取假审批 流程从年休假中折抵，经公司同意后作为年休假处理。 F、由公司安排外出考察，按实际考察天数的 50%折抵个人当年年休假。实际考察天数 的 50%不足半天算半天，超过半天不足一天算为一天。 （2）婚假：对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正职员给予婚假 7 天，如符合男 25 周岁、女 23 周岁及以上初婚的晚婚条件，另加 10 天假期。但职员必须在结婚注册日 后 6 个月内一次性取假。 （3）丧假：直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世，可取假 5 天。 （4）调动假：异地办理行政和户口关系调动手续，可根据办理相关手续的实际需要 取假，累计不超过 5 个工作日。（5）生育假 A、女职员产假 产假 领独生子女证增加 假期 产假合计 非晚育 90 天 35 天 125 天 晚育 105 天 35 天 140 天 注： ①男 26 周岁、女 24 周岁及以上初育为晚育； ② 产假以产前后休假累计。 B、男职员护理假：10 天（限在女方产假期间）。 C、哺乳假：小孩一周岁以内，上班时间给母亲每天哺乳时间一小时（不含午餐时 间）。 D、计划生育假：职员必须遵守政府有关计划生育的规定，计划生育假按国家规定执 行。 E、如当地政府另有生育假规定的，可按天数多者取假。 1.3 本款中对假期天数的计算除特别指明以工作日计算外，均以自然天连续计算。 2．社会保险和住房公积金 2.1 公司按政府规定为职员办理基本社会保险和住房公积金，个人应缴纳部分由公司 代缴并从职员薪金中扣除。基本社会保险具体包括基本养老保险、失业保险、基本医疗保 险、工伤保险等项目。 2.2 社会保险应由公司缴纳部分由公司承担。 2.3 原则上，社会保险在职员户籍所在地缴交；对于户籍不在公司所在城市的职员， 则在公司所在地缴交。如果职员对适用地有特殊要求，需另行向公司提出申请。 2.4 购买基本医疗保险后，具体就医程序及与基本医疗保险有关的具体事务，请向人 力资源部门咨询。 2.5 工伤医疗期的医疗等费用按照国家政策，由社会统筹的工伤医疗保险以及公司为 员工购买的团体意外险承担。工伤医疗期满后有能力继续在原单位工作的，公司安排相 适应的工作岗位。其他情况按照国家规定和公司有关政策办理。 3. 商业保险 公司可为高级职员购买商业保险，包括： 3.1 为所有高级职员统一购买团体意外险。 3.2 在职员自愿的基础上为职员购买大病医疗保险，费用由公司和职员共同承担，同 时公司可协助职员基于团体优惠办理家属大病医疗保险（仅包括配偶、子女、职员本人 父母）。 4. 贺仪与奠仪 4.1 贺仪 （1）职员办理结婚登记手续后，如符合晚婚条件，请将结婚证于注册后一个月内呈 报公司人力资源部门，公司将致新婚贺仪人民币 300 元整。 （2）职员在子女出生后 6 个月内向公司人力资源部门出示《独生子女证》（初生双胞 胎凭出生证明），公司将致贺仪人民币 300 元整。 （3）职员如在子女入学后一个月内向公司人力资源部门出示入学通知，公司将为职 员子女入读小学、初中、高中、中专致贺仪人民币 300 元整，为职员子女入读高等院校致 贺仪人民币 1000 元整。 4.2 奠仪 职员如在直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世后一个月内知会公 司人力资源部门，公司将致奠仪人民币 1000 元整。 5. 职员活动 5.1 公司为保障职员的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育锻 炼和娱乐活动。 5.2 职员均有机会参与集团内每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司周年庆祝 活动、春节晚会、郊游等。 6. 其他 6.1 本规定未尽事项，另行规定或参见其他规定的相应条款； 6.2 本规定的解释权在人力资源部； 6.3 本规定自总裁批准颁布之日起生效。 成都熊猫万国商城有限公司 二零零四年六月 附件： 1、 岗位工资表 2、 岗位静态工资表 3、 岗位动态工资表 4、 岗位工资级别对照表
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当代集团—薪酬福利制度
当代投资集团有限公司薪酬福利制度 1 2 总 则 1.1. 本制度所谓的薪酬，是指按照人力资源管理规定，定期发放职员的报 酬，包括任职薪金、绩效奖金、利润分享、财富俱乐部、福利、津贴和补 贴。 1.2. 本制度适用于集团及其子公司（以下简称集团）与公司签定劳动合同 的试用期职员、正式职员。集团及子公司享受其他待遇的职员以及签定 劳务合同的其他人员可参照本制度执行。 1.3. 集团以“对外具有竞争性、对内具有公平性、保持职员发展空间”为原 则，以职责、能力、绩效贡献等因素为标准，以考核结果作为依据确定 职员的薪酬。 1.4. 集团实行月薪制，结合绩效考核，以下发薪方式支付职员薪酬。 1.5. 公司职员薪酬为税前薪酬，个人收入所得税由职员本人承担，并由公 司代扣代缴。 1.6. 职员对薪酬产生异议时，可以提出书面申请，行使薪酬请求权，但自 发生日起三个月内未行使时，则视为弃权。 1.7. 出于竞争保护性原则，未经集团批准，任何职员不得对外披露本制度 中的具体内容。 薪酬结构 2.1. 集团采用结构薪酬制，执行统一的薪酬结构，薪酬总结构划分为静态 薪酬、动态薪酬、人态薪酬三部分。 2.2. 静态薪酬 2.2.1. 指通过职位评估与薪酬调查确定，体现职位价值和薪酬保健功 能的部分，是企业为职位支付的相对固定的薪酬和福利，包括任 职薪金、固定津贴、补助、福利等 4 项。 2.3. 动态薪酬 2.3.1. 指职员通过努力工作获得，体现职员绩效价值的部分，是企业 为职员绩效完成程度支付的非固定薪酬，包括绩效奖金（月度、 半年、年度）、利润分享（包括总经理、总监基金）、财富俱乐部 等 3 项。 2.3.2. 动态薪酬的使用详见《薪酬动态管理实施细则》。（附件 7） 2.4. 人态薪酬 2.4.1. 指企业为适用于集团的、具有经营管理能力、技术创新能力或其 他专业特长的优秀人才支付的，体现人力资本价值的非固定薪酬 部分，通过《兼职人员薪酬及利润分享发放制度》（附件 8）和总 经理、总监基金实现。 2.5. 集团职员薪酬结构明细表具体如下： 任职薪金 详见附件 1 月度奖金 绩效奖金 半年奖金 通讯津贴 制装费 津贴 教育培训费 旅游费 节日津贴 午餐补助 人 补助 交通补助 力 出差补助 总 养老保险 资 工伤保险 本 失业保险 医疗保险 住房公积金 福利 独生子女费 职员子女医药费 汽车补贴 年假、婚假、丧假、产假、 哺乳假、公假带薪休假 3 利润分享计划 详见细则 财富俱乐部 详见细则 任职薪金 3.1. 任职薪金的确定依据职位评估结果，集团职位共分 22 级，结合公司职 3.2. 级实际情况，任职薪金共分 9 级，每级分不同薪点（详见附件 1）。具 体如下： 薪酬 等级 一 职位 评估 等级 1 2 薪酬 等级 档数 6 档 6档 二 三 3 4 四 5 6档 6 7 8 5档 五 9 10 11 12 5档 六 13 14 15 5档 七 16 17 八 18 5档 19 20 九 21 4档 3.3. 人力资源部门根据各职位职员的职位评估结果（详见附件 2），评定相 应职级，确定相应的薪酬等级，并依据任职者能力，由直接上级提出 申请，经人力资源部门审核，认定相应的薪酬等级。 22 3档 4 5 3.4. 职员薪酬等级的初定与调整程序： 3.4.1. 集团职员和子公司薪酬等级在 7 级（含 7 级）以上职员，薪酬 等级的初定与调整需填写《职员薪酬等级确认表》，经部门经理、 人力资源经理、总经理/总监、人力资源中心总监和总裁审批。 3.4.2. 子公司薪酬等级在 7 级以下职员，薪酬等级的初定与调整需填 写《职员薪酬等级确认表》，经部门经理、人力资源经理、总经理 审批，报人力资源中心备案。 绩效奖金 4.1. 集团绩效奖金按照时间分类为月度绩效奖金、半年度绩效奖金两种。 4.2. 月度绩效奖金：依据职员月度绩效考核结果确定，按月发放。 4.2.1. (详见附件 4《当代集团月度绩效奖金发放细则》) 4.3. 半年度绩效奖金：集团根据半年经营情况和职员半年度的绩效考核成 绩，决定职员半年度绩效奖金的发放额度。 4.3.1. (详见附件 5《当代集团半年度绩效奖金发放细则》) 津贴、补助 5.1. 集团津贴：包括通讯津贴、制装费、教育培训费、旅游费、以及节日津贴 等。 5.2. 集团补助：包括午餐补助、交通补助。 5.2.1. 午餐补助：详见细则。 5.2.2. 交通补助： 5.2.2.1. 不享受公司配车和私车公用补助的职员，公司补助 180 元/人·月，以现金形式按月支付。 5.2.2.2. 乘坐公司班车上下班的职员，交通补助标准为 100 元 /人·月。 5.2.2.3. 享受公司配车和私车公用补助的职员，由集团为每辆 车统一缴纳保险费和养路费，并每月补助燃油费 900 元，依据集团车辆管理实施细则规定，以燃油票据报 销。 5.2.3. 集团为因公赴国内外出差的职员提供出差补助，详见计划财务 中心有关规定。 5.2.4. 通讯津贴：根据职员行政级别，提供不同数额的通讯津贴。其中 集团总裁、副总裁、集团总监、子公司总经理级人员 500 元/人·月， 集团副总监、子公司副总经理 300 元/人·月；部门经理级（含部 门经理）以下人员 180 元/人·月。 5.2.4.1. 通讯津贴以现金形式按月发放，计入职员个人帐户。 5.2.4.2. 由集团统一代交手机话费的职员，较标准之差额部分 由计划财务中心提供明细，由人力资源部门在月度薪 酬内调整。 5.2.5. 制装费：集团为已转正的职员，按月以现金形式支付 50 元制装 6 7 费，全年共计 600 元。已由集团及子公司统一制装的职员不再享 受此项津贴。 5.2.6. 教育培训费：集团为已转正的职员，按月以现金形式支付 50 元 教育培训费，全年共计 600 元。 5.2.7. 旅游费：集团为已转正的职员，按月以现金形式支付 50 元旅游 费，全年共计 600 元。 5.2.8. 节日津贴：集团将根据经营情况，在节假日对在职人员以现金 形式发放节日津贴：元旦 300 元、五一节 300 元、国庆节 300 元、 中秋节 300 元，全年共计 1200 元。 福 利 6.1. 公司按照国家规定为与集团签定劳动合同的职员，自入职之月起办理 养老、医疗、失业、工伤等社会保险和住房公积金，并在每月薪酬发放时 为每位职员在税前代为扣缴，扣缴基数为上年度北京市社会平均工资 缴费比例详见相关实施细则。 6.2. 独生子女费：依国家有关规定，职员独生子女应享受独生子女费。职员 出具独生子女证明，按月按国家标准发放，2.5 元/月/人。 6.3. 职员子女医药费： 6.3.1. 职员出具子女医院诊断书、处方及医药费原始单据或对方单位的 医药费分割单，由人力资源部门审核签字后，方可报销 50%，每 人每年不超过 1000 元。独生子女医药费只报销药费、手术费、输血 费。 6.4. 汽车补助：详见集团车辆管理实施细则。 6.5. 集团按照《国家节假日放假办法》和《劳动法》中的有关规定为职员提供 相关假期。目前法定假日共 10 天，具体为： 6.5.1. 元旦（1 月 1 日） 1天 6.5.2. 春节（正月初一） 3天 6.5.3. 劳动节（5 月 1 日） 3天 6.5.4. 国庆节（10 月 1 日） 3天 6.6. 带薪年假：职员在公司工作满 1 年可享受 6 个工作日的带薪休假，以后 在本公司工作每增加一年可增加 1 个工作日的带薪年假，最多不超过 20 个工作日。 6.7. 其他有薪休假：公司视职员个人情况，根据管理权限批准职员申请婚 假、丧假、产假、哺乳假、公假等有薪假。 计算和支付 7.1. 集团以现金的方式按月支付职员薪酬。 7.2. 薪酬的计算周期为每个月的 1 日至该月的最后一日，并于次月的 10 日 支付，如遇休假日则提前。 7.2.1. 薪酬的计算天数为每月 21 天，每天 8 小时，折合为每月 168 小 时。 8 7.3. 试用期职员的任职薪金和绩效奖金以 80%为基数计发。 7.4. 下列各项从薪酬中直接扣除： 7.4.1. 个人收入所得税； 7.4.2. 个人应承担的各项保险费用； 7.4.3. 缺勤扣除款； 7.4.4. 其他按照法律和公司规定的扣除款。 7.5. 因计算错误或业务过失造成职员薪酬超领时，职员应立即归还超出额 否则，集团有权在下月发放薪酬时直接扣除该超出部分；因计算错误 或业务过失造成职员薪酬不足时，公司应立即补足该不足部分，或经 职员同意，在下月发放薪酬时予以补发。 7.6. 集团因不可抗力因素不得不延缓薪酬支付时，应提前 1 天通知职员， 并确定延缓支付的日期。 7.7. 集团职员薪酬的计算公式为： 7.8. 薪酬=任职薪金+绩效奖金+津贴+补助-个人缴费-其他应扣款项-个人所 得税 7.9. 休假时的薪酬： 7.9.1. 带薪年假：薪酬=任职薪金+绩效奖金+津贴+福利。经公司领导批 准，对于职员的未休年假，公司给予现金补贴； 7.9.2. 婚假：薪酬=任职薪金+绩效奖金+津贴+福利， 7.9.3. 丧假：薪酬=任职薪金+绩效奖金+津贴+福利； 7.9.4. 产假： 薪酬=任职薪金+津贴+福利； 7.9.5. 哺乳假：薪酬=任职薪金+绩效奖金+津贴+福利 7.10. 职员请假时的薪酬规定如下： 7.10.1. 工伤：应按照国家有关规定执行； 7.10.2. 事假: 请假人可以申请使用未休的年假进行抵扣，否则，按下 列公式进行扣减： 7.10.3. （任职薪金＋月绩效奖金+津贴+补助）/168 小时×事假小时 7.10.4. 病假：因病向公司请假时，薪酬按下列方式扣减： 7.10.5. （月绩效奖金+津贴+补助）/168 小时×病假时间 7.11. 职员或依靠职员收入维持生计的抚养家属，遇到下列非常情况时， 可以向公司申请预支薪酬，但应以该职员已经出勤时间的应得薪酬为 限。 7.11.1. 生育、受伤、疾病或意外灾害； 7.11.2. 结婚。 薪酬调整 8.1. 集团根据经营情况，每半年根据绩效考核情况对部分职员在薪酬等级 内实施升档加薪。 8.2. 集团根据经营情况，每年年终根据绩效考核情况对部分职员晋级加薪。 8.3. 职员在试用期满并转正后，工作满 3 个月方有调薪酬资格。 8.4. 公司原则上依据职员个人对公司的贡献和绩效考核结果来决定加薪的 职员名单和加薪标准。 9 薪酬发放流程 9.1. 集团职员薪酬发放流程： 9.1.1. 每月 2 日前，各中心总监汇总职员上月考核成绩，填制《职员绩 效考核成绩汇总表》并签字确认，会同职员考勤表，一并报人力 资源中心； 9.1.2. 人力资源中心薪酬绩效部根据各中心《职员绩效考核成绩汇总 表》及职员考勤，核算职员应发薪酬，于每月 5 日前填制《薪酬发 放表》、《分部门薪酬汇总表》及《职员个人所得税汇总表》； 9.1.3. 《薪酬发放表》、《分部门薪酬汇总表》及《职员个人所得税汇总 表》经人力资源中心总监、计划财务中心总监、总裁审批； 9.1.4. 人力资源中心依据确认后的《薪酬发放表》向计划财务中心申领 支票，并附《分部门薪酬汇总表》及《职员个人所得税汇总表》； 9.1.5. 人力资源中心于每月 10 日前将支票及职员薪酬入帐明细报银行， 计入职员个人帐户，同时发放职员薪酬清单。 9.2. 子公司职员薪酬发放流程： 9.2.1. 每月 1 日前，子公司各部门经理汇总部门职员上月考核成绩并 统计职员考勤，报人力资源经理； 9.2.2. 人力资源经理汇总各部门职员考核成绩，于每月 2 日前填制《职 员绩效考核成绩汇总表》，报总经理签字确认； 9.2.3. 《职员绩效考核成绩汇总表》经总经理签字确认后，由人力资源 经理于每月 5 日前核算职员应发薪酬，填制《薪酬发放表》、 《分部 门薪酬汇总表》及《职员个人所得税汇总表》报总经理审批； 9.2.4. 经总经理审批的《薪酬发放表》、 《分部门薪酬汇总表》及《职员个 人所得税汇总表》报集团计划财务中心总监审批； 9.2.5. 人力资源经理依据确认后的《薪酬发放表》向计划财务部申领支 票，并附《分部门薪酬汇总表》及《职员个人所得税汇总表》； 9.2.6. 人力资源经理于每月 10 日前将支票及职员薪酬入帐明细报银行， 计入职员个人帐户，同时发放职员薪酬清单。 9.2.7. 子公司《职员绩效考核成绩汇总表》于每月 2 日前报集团人力资 源中心备案。 10 利润分享计划 10.1. 集团根据年度经营情况以及职员年度绩效考核结果，将按比例 （2003 年度集团为 60%，子公司为 70%）执行利润分享计划。（详见 附件 7《当代集团利润分享计划实施细则》） 11 财富俱乐部 11.1. 集团为留住人才，激励职员，将推行财富俱乐部积分计划。（详见 附件 8《当代集团财富俱乐部管理实施细则》） 12 附则 12.1. 12.2. 对于本制度未尽事宜，公司将另文规定，待下次修订时进行补充。 本制度各条款对公司所有职员进行公开，解释权归集团人力资源中 心。 本制度自 2003 年 1 月 1 日开始执行。 12.3. 附件： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 当代集团任职薪金等级表 当代集团职位评估等级表 当代集团月度绩效奖金发放细则 当代集团半年度绩效奖金发放细则 当代集团利润分享计划实施细则 当代集团财富俱乐部管理实施细则 薪酬动态管理实施细则 兼职人员薪酬及利润分享发放制度 附件 1：当代集团任职薪金等级表 任职薪金 薪酬 等级 E D C B A S 档差额 职位评估 等级 1 300 320 340 360 380 400 20 1级 2 400 430 460 490 520 550 30 2-3 级 3 550 590 630 670 710 750 40 4-5 级 4 720 770 820 870 920 50 6-10 级 5 880 950 1020 1090 1160 70 11-13 级 6 1100 1210 1320 1430 1540 110 14-16 级 7 1470 1640 1810 1980 2150 170 17-18 级 8 9 2080 2340 2600 2860 260 19-21 级 2790 3110 3430 320 22 级 附件 2：当代集团职位评估结果（2003 年度） 薪金等级 任职 职级 集团职位 9 22 总裁 21 鸿运职位 20 8 计划财务总监 16 15 薪金等级 任职 职级 6 14 副总经理（工程） 总经理 总经理 副总经理（信息、会所） 副总经理（工程） 副总经理（经营） 副总经理（工程、经营） 副总经理（信息、客服） 副总经理 规划设计部经理 工程部经理 信息管理副总监 经营开发副总监 市场开发副总监 经济法律副总监 计划财务部经理 战略规划部经理 企业文化部经理 金融资本部经理助理 计划预算部经理 计划管理部经理 薪酬绩效部经理 预算合约部经理 金融信贷部经理 工程部经理 工程部经理 预算合约部经理 金融资本部主管 经营部经理 经营部经理 经营部经理 信息资源部经理 客户服务部经理 客户服务部经理 客户服务部经理 信息管理部经理 信息管理部经理 信息管理部经理 预算合约部经理 预算合约部经理 知识管理部经理 14 副总经理（客服、信息） 金融资本部经理 技术管理部经理 6 人力资源副总监 17 战略规划部总监 计划财务副总监 7 经济法律总监 副总经理(销售、策划） 市场开发总监 18 经营开发总监 人力资源总监 信息管理总监 伟业职位 城市职位 总经理 总工程师 房产职位 金融信贷经理助理 工程部经理助理 工程部经理助理 工程部经理助理 经营管理部经理 经营部经理助理 经营部经理助理 经营部经理助理 集团职位 鸿运职位 房产职位 城市职位 客服经理助理 客服经理助理 客服经理助理 伟业职位 法律事务部经理 市场研究部经理 客户服务部经理 工程师 5 技术管理部经理 总裁秘书处经理 财务部经理助理 职员关系部经理助理 工程师 11 10 4 8 7 6 薪金等级 3 任职 职级 工程师 工程师 工程师 总裁秘书 出纳 市场主管 工程师 人力资源主管 工程师 工程师 客服经理助理 市政配套主管 人力资源主管 客服档案管理 客户服务主管 客户服务主管 材料设备主管 规划设计主管 土地开发主管 行政主管 市政主管 金融信贷职员 网络维护主管 预算主管 计划预算职员 总务协调主管 VI 主管 信息主管 预算合约主管 当代城市会计 媒介主管 网络维护主管 客服主管 车务主管 集团职位 鸿运职位 客服主管 安全文明施工主管 客户服务主管 5 4 工程师 9 工程师 印信主管 各部门经理助理 12 工程师 主管会计 13 工程师 行政管理部经理 行政主管 房产职位 市政职员 文档主管 档案资料主管 行政主管 内业主管 城市职位 伟业职位 行政主管 3 2 前期主管 行政助理 2 市政配套 前台接待 内业资料员 1 1 车务主管 行政助理 后勤司机 前台接待 档案主管 行政职员 附件 3：月度绩效奖金发放细则 1 2 3 4 宗旨 1.1. 为了建立当代集团公平、公正、公开的月度绩效奖金发放方式，特制 定本细则。 原则 2.1. 月度绩效奖金的发放是在各级职员完成本职工作的基础上，对绩效表 现出色的职员进行激励的一种手段。 2.2. 职员月度绩效奖金取决于月度绩效考核成绩。每月结束后 2 日内，由 其考核者开展对职员的月度绩效考核，人力资源中心根据考核成绩确 定职员月度绩效奖金发放数额。 当代投资集团月度绩效奖金核算与发放程序 3.1. 在每月前 2 日，各级职员由考核者完成对其上月绩效考核工作，将考 核结果交由人力资源部门，人力资源部门依据复核流程进行汇总复核 确认每位职员上月绩效考核最终成绩。 3.2. 人力资源部门依据考核成绩，计算出每位职员上月度绩效奖金数额后 呈报集团总裁或集团各子公司总经理复核及批示。 3.3. 每月 10 日之前，集团总裁或集团各子公司总经理全部复核完毕，由 人力资源部门制作出每位职员上月绩效奖金，将核实后职员上月度绩 效奖金数额填入薪酬发放表，发至职员个人账户。 职员月度绩效总评得分与月度绩效奖金比例的关系 4.1. 职员月度绩效考核得分：职员绩效由直接上级通过月度绩效考核评价 而定。 4.2. 职员月度总体绩效等级与奖金比例对应关系 职员月度绩效考核成绩（X） 奖金比例（A 为任职薪金的 3.38 倍） 优异（4．4＜X≤5.0） 绩效奖金系数·A （按公式 1 计算） 良好（4．0＜X≤4.4） 绩效奖金系数·A （按公式 1 计算） 合格（3.0＜X≤4.0） 绩效奖金系数·A （按公式 1 计算） 改进（2.6＜X≤3.0） 绩效奖金系数·A （按公式 1 计算） 处理（X≤2.6） 无月度绩效奖金 公式 1: 绩效奖金系数=(职员绩效总得分+1)/5 X=5 时绩效奖金为最高值 120%·A 4.3. 5 申诉 4.3.1. 凡个人对直接上级所评定的绩效考核结果有异议，可呈请上一 级经理，由上一级经理进行审核。申诉期限为考核结果公布后一 周，逾期不予受理。 附则 5.1. 各职员的考核成绩，经总经理复核后，若有异议，由人力资源经理返 回考核主管，重新审核绩效成绩，再呈批示。 5.2. 本细则自 2003 年 1 月 1 日开始执行。 附件 4：半年度绩效奖金发放细则 1 2 3 4 宗旨 1.1. 为了建立当代集团公平、公正、公开的半年度绩效奖金发放方式，特 制定本细则。 原则 2.1. 半年度绩效奖金的发放是在各级职员完成本职工作的基础上，对绩 效表现出色的职员进行激励的一种手段。 2.2. 职员半年度绩效奖金取决于半年度绩效考核成绩，人力资源中心根 据考核成绩确定职员半年度绩效奖金发放数额。 集团半年度奖金核算与发放程序 3.1. 在每年 7 月 2 日和次年 1 月 2 日之前，各级职员由考核者完成对其 半年度绩效考核工作，将考核结果交由人力资源部门，人力资源部 门依据复核流程进行汇总复核，确认每位职员半年度绩效考核成绩。 3.2. 人力资源中心依据考核成绩，计算出每位职员半年度绩效奖金数额 后，呈报集团总裁或集团各子公司总经理复核及批示。 3.3. 每年 7 月 2 日和次年 1 月 2 日之前，集团总裁或集团各子公司总经 理复核完毕，由人力资源部门制作出每位职员半年度绩效奖金，核 实后将职员半年度奖金数额填入薪酬发放表，发至职员个人账户。 职员半年度绩效总评得分与半年度绩效奖金比例的关系 4.1. 职员半年度绩效考核得分：职员个人绩效由考核者通过半年度绩效 考核评价而定。 4.2. 职员半年度总体绩效考核得分与半年度绩效奖金比例对应关系 职员半年度绩效考核成绩（X） 奖金比例（A 为任职薪金的 1.07 倍） 优异（4．4＜X≤5.0） 绩效奖金系数·A （按公式 2 计算） 良好（4．0＜X≤4.4） 绩效奖金系数·A （按公式 2 计算） 合格（3.0＜X≤4.0） 绩效奖金系数·A （按公式 1 计算） 改进（2.6＜X≤3.0） 绩效奖金系数·A （按公式 1 计算） 处理（X≤2.6） 无半年度绩效奖金 公式 1: 绩效奖金系数=(职员绩效总得分+1)/5 公式 2: 绩效奖金系数=(职员绩效总得分-2)/2 X=5 时绩效奖金为最高值 150%·A 5 对不同绩效等级职员的激励方案 5.1. 本着奖励与惩罚相结合，物质激励与精神激励并重的思想，根据集 团半年度绩效评定结果，针对不同绩效等级职员采用不同的激励或 惩罚手段。 绩效 总评分 绩效 等级 激励与惩罚 物质激励与惩罚 精神激励与惩罚 6 7 1.超额半年度奖金(最高值为 150%) 2．通过公开竞聘、择优提职。 3、加薪晋档 4、列入财富俱乐部加分要项 1. 良好 1. 半年全额奖金的 100%起 2、人力资源委员会决策加薪晋档 3、优先考虑列入财富俱乐部加分要项 1. 集团表彰 2. 精神奖励 3.0＜X≤4.0 2.6＜X≤3.0 合格 改进 半年全额奖金按对应关系递减 半年全额奖金按对应关系递减 培训 请家属参加集团活动 X≤2.6 处理 1. 无奖金 2. 降低薪酬档次 限期改进，如未有良好 转变者辞退 4．4＜ X≤5.0 优异 4．0＜ X≤4.4 申诉 6.1. 2. 请家属参加公司荣 誉活动 荣誉表彰 凡个人对直接上级所评定的考核分数有异议，可呈请上一级经理， 由上一级经理进行调查，申诉日期限于考核结果公布后一周内进行 申诉，逾期不予受理。 附则 7.1. 7.2. 各职员的考核成绩，经总经理复核后，若有异议，由人力资源经理 返回考核主管，重新审核绩效成绩，再呈批示。 本细则自 2003 年 1 月 1 日起执行。 附件 5：利润分享计划实施细则 1 2 3 宗旨 1.1. 为了鼓励当代投资集团各职能中心与各子公司在一个财政年度内的优 异表现，集团各中心和各子公司全体职员将享受的公平、公正的年度 利润分享计划。 1.2. 本细则所谓的利润，是指在一个财政年度结束后，集团和各子公司根 据董事会年度经营目标的绩效考核决议，划拨出一定比例的利润总额 此总额将作为集团和各子公司全体职员年度利润分享的依据。 1.3. 所谓利润分享，是指集团和各子公司全体职员将依据本岗位职位评估 的价值与本人年度绩效考核总评成绩两项条件，参与利润的分享。 原则 2.1. 集团和各子公司利润分享是当代投资集团与各子公司全体职员在完成 集团下达年度任务的基础上，对有着更为出色表现的超额绩效的激励 手段。 2.2. 利润分享体现集团和各子公司全体职员与管理团队整体经营意识，以 鼓励全体职员的优异表现。 2.3. 集团和各子公司每个职员将依据职位评估的结果与本人年度绩效考核 总评成绩参与利润分享，以确定本人具体可分享利润总额。 集团和各子公司年度利润分享实施方法 3.1. 集团和各子公司年度可分享利润总额的确定：集团和各子公司年度可 分享利润总额是根据集团和各子公司年度董事会绩效目标决议确定， 在财政年度结束后，按集团和各子公司年度销售额的一定比例作为集 团和各子公司年度利润分享的总额。完成任务、超额完成任务均有不 同的利润分享比例，未完成任务不执行利润分享计划。 3.2. 利润总额如何分配：集团和各子公司年度利润总额确定以后，其中 20%作为总经理（总监）基金，可由总经理（总监）提前支取，依据 集团薪酬发放流程，以“背对背”形式自由调配职员薪酬；其余 80% 将依据集团和各子公司整体及职员个人年度绩效考核总评成绩于每年 年末进行分配，具体如下。 3.2.1. 职员的年度利润分享取决于公司整体绩效； 3.2.2. 职员利润分享基数： 3.2.3. 职员利润分享基数=个人年度薪酬总额*确定比例 3.2.4. 利润分享实际额度与本人年度绩效成绩和公司整体绩效成绩 相联系，具体如下： 职员年度综合绩效考核成绩 （X） 优异﹝4．4＜X≤5.0﹞ 良好﹝4．0＜X≤4.4﹞ 合格﹝3.0＜X≤4.0﹞ 利润分享比例（A 利润分享基数） 个人绩效系数·整体绩效系数·A （按公式 2 计 算） 个人绩效系数·整体绩效系数·A （按公式 2 计 算） 个人绩效系数·整体绩效系数·A （按公式 1 计 改进﹝2.6＜X≤3.0﹞ 处理（X≤2.6） 算） 个人绩效系数·整体绩效系数·A （按公式 1 计 算） 无利润分享 公式 1: 绩效系数=(绩效得分+1)/5 公式 2: 绩效系数=(绩效得分-2)/2 X=5 时利润分享为最高值 150%·A 4 5 申诉 4.1. 凡个人对部门主管所评定的考绩分数有异议，可呈请上一级经理，由 上一级经理进行审核。申诉日期限于考核成绩结束后一周内，逾期不 予受理。 附则 5.1. 各职员的考核成绩，经总监、总经理复核后，若有异议者，由人力资 源部门返回考核主管，重新审核绩效成绩，再呈批示。 5.2. 本细则自 2003 年 1 月 1 日起执行。 附件 6：财富俱乐部管理实施细则 1 2 3 宗旨 1.1. 为了提升当代集团整体竞争力，激励优秀人才为企业作贡献，建立健 全企业文化，完善集团各项管理制度，提高职职员作效率，集团以鼓 励先进，激发职员潜在能力与工作激情为宗旨，达成职员与企业共同 发展、共同进步的目的； 1.2. 本制度所谓的财富，既包含物质财富的回报，同时还包括职员职业生 涯成长与在集团经营管理地位的提升和精神回报，使最优秀的人才能 在集团得到最大限度的发展、成长； 1.3. 集团财富俱乐部追求的目标是让当代集团成为礼聘人才、创造人才、 开发人才资源的行业领导型企业。 原则 2.1. 鼓励先进，激励与创造杰出人才； 2.2. 对为集团做出贡献的职员给与公平、公正，竞争性回报； 2.3. 对集团文化认同与绩效实现两方面并重，集团认同的优秀人才一定是 即能认同与发扬当代集团企业文化，同时又能有杰出的绩效表现的职 员； 2.4. 本着将职员的职业生涯发展与人生事业梦想与集团的高速成长机密结 合的指导思想。 集团财富俱乐部操作方法 3.1. 财富积分与财富回报：财富俱乐部采用财富积分的方式来鼓励优秀职 员获得财富回报，每年集团在经营管理过程中都会评选出各类表现优 异的职员，集团将针对职员的优异表现给予相应的表彰与奖励，这些 表彰与奖励将对应不同的财富积分，当职员的财富积分达到一定额度 后，即可向集团申请财富回报，集团将在统一的时间，对财富积分达 到一定额度的职员兑现财富回报。 3.2. 财富积分与财富回报关系 财富俱乐部 职员财富积分 （现金部分） 50 分 20 万元 60 分 30 万元 70 分 45 万元 86 分 68 万元 100 分 100 万元 职员财富回报 表彰与职业生涯成长部分 在职教育培训（MBA、EMBA 等） 国外旅游 特殊表彰（如白金 LOGO 等） 入选当代名人录 名誉董事 职员在财富积分达到一定程度后，除了大额的现金回报以外， 集团将通过各种形式给予职员表彰与职业生涯成长支持 3.3. 财富积分方法 3.3.1. 所有集团正式聘用的职员都是财富俱乐部成员，每年年初集团 都会公布下一年度财富积分计划，在财富积分计划中集团会设立 若干奖项，集团所有职员都可以通过优异的表现获得这些奖项。 各奖项对应不同的财富积分，当职员的财富积分达到某一积分等 级时，即可向集团申请财富兑现，财富兑现后，分数将继续累计。 3.3.2. 以下是集团常设积分奖项，除此之外，集团将在每一财年开始 时公布一些新的财富积分奖项。 财富积分分类 奖项等级 钻 石 级 财 富 奖 项 铂 金 级 财 富 奖 项 黄 金 级 财 富 奖 积分项目 积分额度 备注 当代奖 年度优秀工作者 见义勇为获得社会嘉奖 经营管理杰出贡献奖 千里马奖 企业文化建设杰出贡献奖 先进工作者 非销售人员销售业绩达到 450 万 年度全勤奖 合理化建议奖一等奖 年度销售冠军奖 战略拓展奖 技术创新奖 管理创新奖 集团品牌贡献奖 伯乐奖 最佳企业文化实践奖 文体活动优秀奖 优秀撰稿人 优秀通讯员 优秀信息员 11 5 6 6 6 6 4 4 4 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 评奖细则请参阅 集团《当代集团奖 励实施细则》 项 4 5 教育奖 安全模范奖 安全服务奖 1 2 1 1 4 财富回报细则： 4.1. 财富回报是正式回报优秀职员的时间，每年集团都将在（公司纪念 日）召开财富回报大会，颁布财富积分情况，并正式兑现财富方案。 凡有资格领取财富各种奖项的职员，可以提前一个月申请财富兑现， 财富兑现要符合以下条件： 4.2. 积分必须达到 50 分方可第一次提出财富领取申请。 4.3. 财富领取以财富积分下限为标准：比如某职员财富积分达到 57 分， 他只能领取 50 分的财富奖项，财富兑现后，本人积分继续有效，自 动累计，当本人积分达到更高一级时，可申请领取差额部分奖励。 4.4. 财富积分评奖细则(略) 附则 5.1. 本制度解释权属当代投资集团人力资源委员会，凡有对本制度不明确 的职员可以到集团人力资源中心，由中心负责人阐明解释。 5.2. 本细则自 2003 年 1 月 1 日起执行。 附件 7：集团薪酬动态管理实施细则 为提高集团人力资源管理效率与水平，充分发挥各中心、子公司管理者的积极性，体 现薪酬“对内具有公平性、对外具有竞争性”的动态管理原则，根据集团人力资源管理制 度和预算管理制度，特制定本实施细则。 1 2 3 实施范围： 1.1. 经集团人力资源委员会、财经审计委员会审核通过计划预算和薪酬总额 的集团各中心、各子公司。 实施步骤： 2.1. 每半年各中心、各子公司根据年度绩效任务及经营情况进行机构调整和 人员变动，确定人员编制报人力资源委员会审批； 2.1.1. 人力资源委员会经讨论确认集团及子公司人员编制； 2.1.2. 人力资源中心根据人员编制确定薪酬福利总额，原则上以各职 级人员平均薪酬水平核定，纳入计划预算体系； 2.1.3. 各中心、各子公司根据计划预算规定严格控制薪酬福利总额，但 如有下列情况，可申报人力资源委员会重新审核。 2.1.3.1. 由于受集团机构调整而产生的人员或编制变化； 2.1.3.2. 由于新增业务而产生的新的人员需求； 2.1.3.3. 其他特殊情况。 动态薪酬使用办法： 3.1. 集团鼓励各中心、各子公司实行动态薪酬管理，激发职员潜能，激励特 殊人才，在严格遵守计划预算的前提下，鼓励支持用好动态薪酬，但 须遵循以下原则： 3.1.1. 原则上增人不增薪酬总额，减人不减薪酬总额。 3.1.2. 在确保薪酬总额不突破计划预算额的前提下，实施动态薪酬管 理。 3.1.3. 依据职员职务、岗位的变化而调整其薪酬。支持创新者、重用有 为者、调整平庸者、淘汰无为者；实现能者上、平者让、庸者下； 体现集团吸引人才、留住人才、使用人才、培养人才、流动人才的 人才观。 3.1.4. 绩效奖金依据考核成绩的变化实现动态管理。 3.1.5. 灵活使用总监、总经理基金，保持薪酬的动态管理；总监、总经 理基金完全以背对背形式发放，适时激励职员的出色表现；总监、 总经理基金额度为利润分享的 20%。 3.1.6. 每年各中心、子公司在确保绩效任务完成的基础上，按照计划预算，对 于薪酬总额中未使用的结余部分，由总监、总经理用于激励业绩 突出的职员。 4 5 3.1.7. 职员薪酬结构保持不变的前提下，集团各中心、各子公司超额完 成计划预算的奖励原则： 3.1.7.1. 集团各中心：在保证集团净资产计划增长额完成的前 提下，按照超额部分的 1%增加薪酬总额，增加部分作 为计划预算超额完成的奖励薪酬，分配至集团各中心 职员； 3.1.7.2. 集团各子公司：在保证利润计划完成率和成本费用总 额的前提下，超额完成营业计划完成率，按超额部分 的 1%增加薪酬总额，增加部分作为计划预算超额完成 的奖励薪酬，分配至公司各部门职员。 3.1.8. 薪酬的动态管理应充分考虑职员的绩效任务完成情况，确保能 者多劳、多劳多得、责任和利益对等的价值导向得到实施。 本办法自 2003 年 1 月 1 日起执行。 本制度解释权在集团人力资源中心。 附件 8：集团兼职人员薪酬福利管理制度 1 2 3 4 5 6 兼职的定义 1.1. 兼职是指在不同单位分别承担职位超过三个月； 1.2. 单位是指集团各中心和集团各子公司。 执行原则 2.1. 体现责任和利益对等、多劳多得原则； 2.2. 对兼职人员的激励政策强调长期激励； 2.3. 对兼职人员给予物质激励的同时，应兼顾精神激励；职员兼任职务， 责任和权力扩大本身就是一种激励。 具体实施办法 3.1. 兼职人员在任职单位依据绩效考核成绩享受任职薪金、月度绩效奖金 半年度绩效奖金和利润分享； 3.2. 兼职人员在兼职单位依据绩效考核成绩享受兼职职位的任职薪金、月 度绩效奖金、半年度绩效奖金和利润分享的 20%；兼职薪酬自兼职第 四个月起享受，兼职时间自 2003 年 1 月 1 日起计； 3.3. 兼职人员福利、津贴、补贴只在任职单位发放； 3.4. 兼职人员兼任多项职位的，只享受一项兼职待遇，不可累计享受； 3.5. 总裁级、副总裁级人员不享受兼职待遇； 3.6. 兼职人员享受兼职薪酬需经过集团人力资源委员会批准。 对兼职人员的管理办法 4.1. 职位管理:兼职人员编制归任职单位管理。 4.2. 绩效目标制订:兼职人员依据任职单位和兼职单位的年度目标，分别 制定任职岗位和兼职岗位的绩效任务，作为月度、季度和半年度的考 核依据。 4.3. 考核管理:兼职人员的考核管理依据任职岗位和兼职岗位的绩效任务， 分别考核，作为月度、半年度绩效奖金和利润分享的发放依据。 4.4. 计划预算管理: 4.4.1. 兼职人员经营计划分别在任职单位和兼职单位制定； 4.4.2. 任职薪金、月度绩效奖金、半年度绩效奖金和利润分享分别纳入 任职单位和兼职单位预算；福利、津贴、补贴纳入任职单位预算； 4.4.3. 日常管理费用预算按照实际需要分别在任职单位和兼职单位全 额编制。 4.5. 授权管理:兼职人员的授权管理依据兼职人员在任职职位和兼职职位 所承担的不同职责分别进行授权。 本制度自 2003 年 1 月 1 日起执行。 本制度解释权在集团人力资源中心。
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当代投资集团有限公司薪酬福利制度
当代投资集团有限公司薪酬福利制度 1 2 总 则 1.1. 本制度所谓的薪酬，是指按照人力资源管理规定，定期发放职员的报 酬，包括任职薪金、绩效奖金、利润分享、财富俱乐部、福利、津贴和补 贴。 1.2. 本制度适用于集团及其子公司（以下简称集团）与公司签定劳动合同 的试用期职员、正式职员。集团及子公司享受其他待遇的职员以及签定 劳务合同的其他人员可参照本制度执行。 1.3. 集团以“对外具有竞争性、对内具有公平性、保持职员发展空间”为原 则，以职责、能力、绩效贡献等因素为标准，以考核结果作为依据确定 职员的薪酬。 1.4. 集团实行月薪制，结合绩效考核，以下发薪方式支付职员薪酬。 1.5. 公司职员薪酬为税前薪酬，个人收入所得税由职员本人承担，并由公 司代扣代缴。 1.6. 职员对薪酬产生异议时，可以提出书面申请，行使薪酬请求权，但自 发生日起三个月内未行使时，则视为弃权。 1.7. 出于竞争保护性原则，未经集团批准，任何职员不得对外披露本制度 中的具体内容。 薪酬结构 2.1. 集团采用结构薪酬制，执行统一的薪酬结构，薪酬总结构划分为静态 薪酬、动态薪酬、人态薪酬三部分。 2.2. 静态薪酬 2.2.1. 指通过职位评估与薪酬调查确定，体现职位价值和薪酬保健功 能的部分，是企业为职位支付的相对固定的薪酬和福利，包括任 职薪金、固定津贴、补助、福利等 4 项。 2.3. 动态薪酬 2.3.1. 指职员通过努力工作获得，体现职员绩效价值的部分，是企业 为职员绩效完成程度支付的非固定薪酬，包括绩效奖金（月度、 半年、年度）、利润分享（包括总经理、总监基金）、财富俱乐部 等 3 项。 2.3.2. 动态薪酬的使用详见《薪酬动态管理实施细则》。（附件 7） 2.4. 人态薪酬 2.4.1. 指企业为适用于集团的、具有经营管理能力、技术创新能力或其 他专业特长的优秀人才支付的，体现人力资本价值的非固定薪酬 部分，通过《兼职人员薪酬及利润分享发放制度》（附件 8）和总 经理、总监基金实现。 2.5. 集团职员薪酬结构明细表具体如下： 任职薪金 详见附件 1 月度奖金 绩效奖金 半年奖金 通讯津贴 制装费 津贴 教育培训费 旅游费 节日津贴 午餐补助 人 补助 交通补助 力 出差补助 总 养老保险 资 工伤保险 本 失业保险 医疗保险 住房公积金 福利 独生子女费 职员子女医药费 汽车补贴 年假、婚假、丧假、产假、 哺乳假、公假带薪休假 3 利润分享计划 详见细则 财富俱乐部 详见细则 任职薪金 3.1. 任职薪金的确定依据职位评估结果，集团职位共分 22 级，结合公司职 3.2. 级实际情况，任职薪金共分 9 级，每级分不同薪点（详见附件 1）。具 体如下： 薪酬 等级 一 职位 评估 等级 1 2 薪酬 等级 档数 6 档 6档 二 三 3 4 四 5 6档 6 7 8 5档 五 9 10 11 12 5档 六 13 14 15 5档 七 16 17 八 18 5档 19 20 九 21 4档 3.3. 人力资源部门根据各职位职员的职位评估结果（详见附件 2），评定相 应职级，确定相应的薪酬等级，并依据任职者能力，由直接上级提出 申请，经人力资源部门审核，认定相应的薪酬等级。 22 3档 4 5 3.4. 职员薪酬等级的初定与调整程序： 3.4.1. 集团职员和子公司薪酬等级在 7 级（含 7 级）以上职员，薪酬 等级的初定与调整需填写《职员薪酬等级确认表》，经部门经理、 人力资源经理、总经理/总监、人力资源中心总监和总裁审批。 3.4.2. 子公司薪酬等级在 7 级以下职员，薪酬等级的初定与调整需填 写《职员薪酬等级确认表》，经部门经理、人力资源经理、总经理 审批，报人力资源中心备案。 绩效奖金 4.1. 集团绩效奖金按照时间分类为月度绩效奖金、半年度绩效奖金两种。 4.2. 月度绩效奖金：依据职员月度绩效考核结果确定，按月发放。 4.2.1. (详见附件 4《当代集团月度绩效奖金发放细则》) 4.3. 半年度绩效奖金：集团根据半年经营情况和职员半年度的绩效考核成 绩，决定职员半年度绩效奖金的发放额度。 4.3.1. (详见附件 5《当代集团半年度绩效奖金发放细则》) 津贴、补助 5.1. 集团津贴：包括通讯津贴、制装费、教育培训费、旅游费、以及节日津贴 等。 5.2. 集团补助：包括午餐补助、交通补助。 5.2.1. 午餐补助：详见细则。 5.2.2. 交通补助： 5.2.2.1. 不享受公司配车和私车公用补助的职员，公司补助 180 元/人·月，以现金形式按月支付。 5.2.2.2. 乘坐公司班车上下班的职员，交通补助标准为 100 元 /人·月。 5.2.2.3. 享受公司配车和私车公用补助的职员，由集团为每辆 车统一缴纳保险费和养路费，并每月补助燃油费 900 元，依据集团车辆管理实施细则规定，以燃油票据报 销。 5.2.3. 集团为因公赴国内外出差的职员提供出差补助，详见计划财务 中心有关规定。 5.2.4. 通讯津贴：根据职员行政级别，提供不同数额的通讯津贴。其中 集团总裁、副总裁、集团总监、子公司总经理级人员 500 元/人·月， 集团副总监、子公司副总经理 300 元/人·月；部门经理级（含部 门经理）以下人员 180 元/人·月。 5.2.4.1. 通讯津贴以现金形式按月发放，计入职员个人帐户。 5.2.4.2. 由集团统一代交手机话费的职员，较标准之差额部分 由计划财务中心提供明细，由人力资源部门在月度薪 酬内调整。 5.2.5. 制装费：集团为已转正的职员，按月以现金形式支付 50 元制装 6 7 费，全年共计 600 元。已由集团及子公司统一制装的职员不再享 受此项津贴。 5.2.6. 教育培训费：集团为已转正的职员，按月以现金形式支付 50 元 教育培训费，全年共计 600 元。 5.2.7. 旅游费：集团为已转正的职员，按月以现金形式支付 50 元旅游 费，全年共计 600 元。 5.2.8. 节日津贴：集团将根据经营情况，在节假日对在职人员以现金 形式发放节日津贴：元旦 300 元、五一节 300 元、国庆节 300 元、 中秋节 300 元，全年共计 1200 元。 福 利 6.1. 公司按照国家规定为与集团签定劳动合同的职员，自入职之月起办理 养老、医疗、失业、工伤等社会保险和住房公积金，并在每月薪酬发放时 为每位职员在税前代为扣缴，扣缴基数为上年度北京市社会平均工资 缴费比例详见相关实施细则。 6.2. 独生子女费：依国家有关规定，职员独生子女应享受独生子女费。职员 出具独生子女证明，按月按国家标准发放，2.5 元/月/人。 6.3. 职员子女医药费： 6.3.1. 职员出具子女医院诊断书、处方及医药费原始单据或对方单位的 医药费分割单，由人力资源部门审核签字后，方可报销 50%，每 人每年不超过 1000 元。独生子女医药费只报销药费、手术费、输血 费。 6.4. 汽车补助：详见集团车辆管理实施细则。 6.5. 集团按照《国家节假日放假办法》和《劳动法》中的有关规定为职员提供 相关假期。目前法定假日共 10 天，具体为： 6.5.1. 元旦（1 月 1 日） 1天 6.5.2. 春节（正月初一） 3天 6.5.3. 劳动节（5 月 1 日） 3天 6.5.4. 国庆节（10 月 1 日） 3天 6.6. 带薪年假：职员在公司工作满 1 年可享受 6 个工作日的带薪休假，以后 在本公司工作每增加一年可增加 1 个工作日的带薪年假，最多不超过 20 个工作日。 6.7. 其他有薪休假：公司视职员个人情况，根据管理权限批准职员申请婚 假、丧假、产假、哺乳假、公假等有薪假。 计算和支付 7.1. 集团以现金的方式按月支付职员薪酬。 7.2. 薪酬的计算周期为每个月的 1 日至该月的最后一日，并于次月的 10 日 支付，如遇休假日则提前。 7.2.1. 薪酬的计算天数为每月 21 天，每天 8 小时，折合为每月 168 小 时。 8 7.3. 试用期职员的任职薪金和绩效奖金以 80%为基数计发。 7.4. 下列各项从薪酬中直接扣除： 7.4.1. 个人收入所得税； 7.4.2. 个人应承担的各项保险费用； 7.4.3. 缺勤扣除款； 7.4.4. 其他按照法律和公司规定的扣除款。 7.5. 因计算错误或业务过失造成职员薪酬超领时，职员应立即归还超出额 否则，集团有权在下月发放薪酬时直接扣除该超出部分；因计算错误 或业务过失造成职员薪酬不足时，公司应立即补足该不足部分，或经 职员同意，在下月发放薪酬时予以补发。 7.6. 集团因不可抗力因素不得不延缓薪酬支付时，应提前 1 天通知职员， 并确定延缓支付的日期。 7.7. 集团职员薪酬的计算公式为： 7.8. 薪酬=任职薪金+绩效奖金+津贴+补助-个人缴费-其他应扣款项-个人所 得税 7.9. 休假时的薪酬： 7.9.1. 带薪年假：薪酬=任职薪金+绩效奖金+津贴+福利。经公司领导批 准，对于职员的未休年假，公司给予现金补贴； 7.9.2. 婚假：薪酬=任职薪金+绩效奖金+津贴+福利， 7.9.3. 丧假：薪酬=任职薪金+绩效奖金+津贴+福利； 7.9.4. 产假： 薪酬=任职薪金+津贴+福利； 7.9.5. 哺乳假：薪酬=任职薪金+绩效奖金+津贴+福利 7.10. 职员请假时的薪酬规定如下： 7.10.1. 工伤：应按照国家有关规定执行； 7.10.2. 事假: 请假人可以申请使用未休的年假进行抵扣，否则，按下 列公式进行扣减： 7.10.3. （任职薪金＋月绩效奖金+津贴+补助）/168 小时×事假小时 7.10.4. 病假：因病向公司请假时，薪酬按下列方式扣减： 7.10.5. （月绩效奖金+津贴+补助）/168 小时×病假时间 7.11. 职员或依靠职员收入维持生计的抚养家属，遇到下列非常情况时， 可以向公司申请预支薪酬，但应以该职员已经出勤时间的应得薪酬为 限。 7.11.1. 生育、受伤、疾病或意外灾害； 7.11.2. 结婚。 薪酬调整 8.1. 集团根据经营情况，每半年根据绩效考核情况对部分职员在薪酬等级 内实施升档加薪。 8.2. 集团根据经营情况，每年年终根据绩效考核情况对部分职员晋级加薪。 8.3. 职员在试用期满并转正后，工作满 3 个月方有调薪酬资格。 8.4. 公司原则上依据职员个人对公司的贡献和绩效考核结果来决定加薪的 职员名单和加薪标准。 9 薪酬发放流程 9.1. 集团职员薪酬发放流程： 9.1.1. 每月 2 日前，各中心总监汇总职员上月考核成绩，填制《职员绩 效考核成绩汇总表》并签字确认，会同职员考勤表，一并报人力 资源中心； 9.1.2. 人力资源中心薪酬绩效部根据各中心《职员绩效考核成绩汇总 表》及职员考勤，核算职员应发薪酬，于每月 5 日前填制《薪酬发 放表》、《分部门薪酬汇总表》及《职员个人所得税汇总表》； 9.1.3. 《薪酬发放表》、《分部门薪酬汇总表》及《职员个人所得税汇总 表》经人力资源中心总监、计划财务中心总监、总裁审批； 9.1.4. 人力资源中心依据确认后的《薪酬发放表》向计划财务中心申领 支票，并附《分部门薪酬汇总表》及《职员个人所得税汇总表》； 9.1.5. 人力资源中心于每月 10 日前将支票及职员薪酬入帐明细报银行， 计入职员个人帐户，同时发放职员薪酬清单。 9.2. 子公司职员薪酬发放流程： 9.2.1. 每月 1 日前，子公司各部门经理汇总部门职员上月考核成绩并 统计职员考勤，报人力资源经理； 9.2.2. 人力资源经理汇总各部门职员考核成绩，于每月 2 日前填制《职 员绩效考核成绩汇总表》，报总经理签字确认； 9.2.3. 《职员绩效考核成绩汇总表》经总经理签字确认后，由人力资源 经理于每月 5 日前核算职员应发薪酬，填制《薪酬发放表》、 《分部 门薪酬汇总表》及《职员个人所得税汇总表》报总经理审批； 9.2.4. 经总经理审批的《薪酬发放表》、 《分部门薪酬汇总表》及《职员个 人所得税汇总表》报集团计划财务中心总监审批； 9.2.5. 人力资源经理依据确认后的《薪酬发放表》向计划财务部申领支 票，并附《分部门薪酬汇总表》及《职员个人所得税汇总表》； 9.2.6. 人力资源经理于每月 10 日前将支票及职员薪酬入帐明细报银行， 计入职员个人帐户，同时发放职员薪酬清单。 9.2.7. 子公司《职员绩效考核成绩汇总表》于每月 2 日前报集团人力资 源中心备案。 10 利润分享计划 10.1. 集团根据年度经营情况以及职员年度绩效考核结果，将按比例 （2003 年度集团为 60%，子公司为 70%）执行利润分享计划。（详见 附件 7《当代集团利润分享计划实施细则》） 11 财富俱乐部 11.1. 集团为留住人才，激励职员，将推行财富俱乐部积分计划。（详见 附件 8《当代集团财富俱乐部管理实施细则》） 12 附则 12.1. 12.2. 对于本制度未尽事宜，公司将另文规定，待下次修订时进行补充。 本制度各条款对公司所有职员进行公开，解释权归集团人力资源中 心。 本制度自 2003 年 1 月 1 日开始执行。 12.3. 附件： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 当代集团任职薪金等级表 当代集团职位评估等级表 当代集团月度绩效奖金发放细则 当代集团半年度绩效奖金发放细则 当代集团利润分享计划实施细则 当代集团财富俱乐部管理实施细则 薪酬动态管理实施细则 兼职人员薪酬及利润分享发放制度 附件 1：当代集团任职薪金等级表 任职薪金 薪酬 等级 E D C B A S 档差额 职位评估 等级 1 300 320 340 360 380 400 20 1级 2 400 430 460 490 520 550 30 2-3 级 3 550 590 630 670 710 750 40 4-5 级 4 720 770 820 870 920 50 6-10 级 5 880 950 1020 1090 1160 70 11-13 级 6 1100 1210 1320 1430 1540 110 14-16 级 7 1470 1640 1810 1980 2150 170 17-18 级 8 9 2080 2340 2600 2860 260 19-21 级 2790 3110 3430 320 22 级 附件 2：当代集团职位评估结果（2003 年度） 薪金等级 任职 职级 集团职位 9 22 总裁 21 鸿运职位 20 8 计划财务总监 16 15 薪金等级 任职 职级 6 14 副总经理（工程） 总经理 总经理 副总经理（信息、会所） 副总经理（工程） 副总经理（经营） 副总经理（工程、经营） 副总经理（信息、客服） 副总经理 规划设计部经理 工程部经理 信息管理副总监 经营开发副总监 市场开发副总监 经济法律副总监 计划财务部经理 战略规划部经理 企业文化部经理 金融资本部经理助理 计划预算部经理 计划管理部经理 薪酬绩效部经理 预算合约部经理 金融信贷部经理 工程部经理 工程部经理 预算合约部经理 金融资本部主管 经营部经理 经营部经理 经营部经理 信息资源部经理 客户服务部经理 客户服务部经理 客户服务部经理 信息管理部经理 信息管理部经理 信息管理部经理 预算合约部经理 预算合约部经理 知识管理部经理 14 副总经理（客服、信息） 金融资本部经理 技术管理部经理 6 人力资源副总监 17 战略规划部总监 计划财务副总监 7 经济法律总监 副总经理(销售、策划） 市场开发总监 18 经营开发总监 人力资源总监 信息管理总监 伟业职位 城市职位 总经理 总工程师 房产职位 金融信贷经理助理 工程部经理助理 工程部经理助理 工程部经理助理 经营管理部经理 经营部经理助理 经营部经理助理 经营部经理助理 集团职位 鸿运职位 房产职位 城市职位 客服经理助理 客服经理助理 客服经理助理 伟业职位 法律事务部经理 市场研究部经理 客户服务部经理 工程师 5 技术管理部经理 总裁秘书处经理 财务部经理助理 职员关系部经理助理 工程师 11 10 4 8 7 6 薪金等级 3 任职 职级 工程师 工程师 工程师 总裁秘书 出纳 市场主管 工程师 人力资源主管 工程师 工程师 客服经理助理 市政配套主管 人力资源主管 客服档案管理 客户服务主管 客户服务主管 材料设备主管 规划设计主管 土地开发主管 行政主管 市政主管 金融信贷职员 网络维护主管 预算主管 计划预算职员 总务协调主管 VI 主管 信息主管 预算合约主管 当代城市会计 媒介主管 网络维护主管 客服主管 车务主管 集团职位 鸿运职位 客服主管 安全文明施工主管 客户服务主管 5 4 工程师 9 工程师 印信主管 各部门经理助理 12 工程师 主管会计 13 工程师 行政管理部经理 行政主管 房产职位 市政职员 文档主管 档案资料主管 行政主管 内业主管 城市职位 伟业职位 行政主管 3 2 前期主管 行政助理 2 市政配套 前台接待 内业资料员 1 1 车务主管 行政助理 后勤司机 前台接待 档案主管 行政职员 附件 3：月度绩效奖金发放细则 1 2 3 4 宗旨 1.1. 为了建立当代集团公平、公正、公开的月度绩效奖金发放方式，特制 定本细则。 原则 2.1. 月度绩效奖金的发放是在各级职员完成本职工作的基础上，对绩效表 现出色的职员进行激励的一种手段。 2.2. 职员月度绩效奖金取决于月度绩效考核成绩。每月结束后 2 日内，由 其考核者开展对职员的月度绩效考核，人力资源中心根据考核成绩确 定职员月度绩效奖金发放数额。 当代投资集团月度绩效奖金核算与发放程序 3.1. 在每月前 2 日，各级职员由考核者完成对其上月绩效考核工作，将考 核结果交由人力资源部门，人力资源部门依据复核流程进行汇总复核 确认每位职员上月绩效考核最终成绩。 3.2. 人力资源部门依据考核成绩，计算出每位职员上月度绩效奖金数额后 呈报集团总裁或集团各子公司总经理复核及批示。 3.3. 每月 10 日之前，集团总裁或集团各子公司总经理全部复核完毕，由 人力资源部门制作出每位职员上月绩效奖金，将核实后职员上月度绩 效奖金数额填入薪酬发放表，发至职员个人账户。 职员月度绩效总评得分与月度绩效奖金比例的关系 4.1. 职员月度绩效考核得分：职员绩效由直接上级通过月度绩效考核评价 而定。 4.2. 职员月度总体绩效等级与奖金比例对应关系 职员月度绩效考核成绩（X） 奖金比例（A 为任职薪金的 3.38 倍） 优异（4．4＜X≤5.0） 绩效奖金系数·A （按公式 1 计算） 良好（4．0＜X≤4.4） 绩效奖金系数·A （按公式 1 计算） 合格（3.0＜X≤4.0） 绩效奖金系数·A （按公式 1 计算） 改进（2.6＜X≤3.0） 绩效奖金系数·A （按公式 1 计算） 处理（X≤2.6） 无月度绩效奖金 公式 1: 绩效奖金系数=(职员绩效总得分+1)/5 X=5 时绩效奖金为最高值 120%·A 4.3. 5 申诉 4.3.1. 凡个人对直接上级所评定的绩效考核结果有异议，可呈请上一 级经理，由上一级经理进行审核。申诉期限为考核结果公布后一 周，逾期不予受理。 附则 5.1. 各职员的考核成绩，经总经理复核后，若有异议，由人力资源经理返 回考核主管，重新审核绩效成绩，再呈批示。 5.2. 本细则自 2003 年 1 月 1 日开始执行。 附件 4：半年度绩效奖金发放细则 1 2 3 4 宗旨 1.1. 为了建立当代集团公平、公正、公开的半年度绩效奖金发放方式，特 制定本细则。 原则 2.1. 半年度绩效奖金的发放是在各级职员完成本职工作的基础上，对绩 效表现出色的职员进行激励的一种手段。 2.2. 职员半年度绩效奖金取决于半年度绩效考核成绩，人力资源中心根 据考核成绩确定职员半年度绩效奖金发放数额。 集团半年度奖金核算与发放程序 3.1. 在每年 7 月 2 日和次年 1 月 2 日之前，各级职员由考核者完成对其 半年度绩效考核工作，将考核结果交由人力资源部门，人力资源部 门依据复核流程进行汇总复核，确认每位职员半年度绩效考核成绩。 3.2. 人力资源中心依据考核成绩，计算出每位职员半年度绩效奖金数额 后，呈报集团总裁或集团各子公司总经理复核及批示。 3.3. 每年 7 月 2 日和次年 1 月 2 日之前，集团总裁或集团各子公司总经 理复核完毕，由人力资源部门制作出每位职员半年度绩效奖金，核 实后将职员半年度奖金数额填入薪酬发放表，发至职员个人账户。 职员半年度绩效总评得分与半年度绩效奖金比例的关系 4.1. 职员半年度绩效考核得分：职员个人绩效由考核者通过半年度绩效 考核评价而定。 4.2. 职员半年度总体绩效考核得分与半年度绩效奖金比例对应关系 职员半年度绩效考核成绩（X） 奖金比例（A 为任职薪金的 1.07 倍） 优异（4．4＜X≤5.0） 绩效奖金系数·A （按公式 2 计算） 良好（4．0＜X≤4.4） 绩效奖金系数·A （按公式 2 计算） 合格（3.0＜X≤4.0） 绩效奖金系数·A （按公式 1 计算） 改进（2.6＜X≤3.0） 绩效奖金系数·A （按公式 1 计算） 处理（X≤2.6） 无半年度绩效奖金 公式 1: 绩效奖金系数=(职员绩效总得分+1)/5 公式 2: 绩效奖金系数=(职员绩效总得分-2)/2 X=5 时绩效奖金为最高值 150%·A 5 对不同绩效等级职员的激励方案 5.1. 本着奖励与惩罚相结合，物质激励与精神激励并重的思想，根据集 团半年度绩效评定结果，针对不同绩效等级职员采用不同的激励或 惩罚手段。 绩效 总评分 绩效 等级 激励与惩罚 物质激励与惩罚 精神激励与惩罚 6 7 1.超额半年度奖金(最高值为 150%) 2．通过公开竞聘、择优提职。 3、加薪晋档 4、列入财富俱乐部加分要项 1. 良好 1. 半年全额奖金的 100%起 2、人力资源委员会决策加薪晋档 3、优先考虑列入财富俱乐部加分要项 1. 集团表彰 2. 精神奖励 3.0＜X≤4.0 2.6＜X≤3.0 合格 改进 半年全额奖金按对应关系递减 半年全额奖金按对应关系递减 培训 请家属参加集团活动 X≤2.6 处理 1. 无奖金 2. 降低薪酬档次 限期改进，如未有良好 转变者辞退 4．4＜ X≤5.0 优异 4．0＜ X≤4.4 申诉 6.1. 2. 请家属参加公司荣 誉活动 荣誉表彰 凡个人对直接上级所评定的考核分数有异议，可呈请上一级经理， 由上一级经理进行调查，申诉日期限于考核结果公布后一周内进行 申诉，逾期不予受理。 附则 7.1. 7.2. 各职员的考核成绩，经总经理复核后，若有异议，由人力资源经理 返回考核主管，重新审核绩效成绩，再呈批示。 本细则自 2003 年 1 月 1 日起执行。 附件 5：利润分享计划实施细则 1 2 3 宗旨 1.1. 为了鼓励当代投资集团各职能中心与各子公司在一个财政年度内的优 异表现，集团各中心和各子公司全体职员将享受的公平、公正的年度 利润分享计划。 1.2. 本细则所谓的利润，是指在一个财政年度结束后，集团和各子公司根 据董事会年度经营目标的绩效考核决议，划拨出一定比例的利润总额 此总额将作为集团和各子公司全体职员年度利润分享的依据。 1.3. 所谓利润分享，是指集团和各子公司全体职员将依据本岗位职位评估 的价值与本人年度绩效考核总评成绩两项条件，参与利润的分享。 原则 2.1. 集团和各子公司利润分享是当代投资集团与各子公司全体职员在完成 集团下达年度任务的基础上，对有着更为出色表现的超额绩效的激励 手段。 2.2. 利润分享体现集团和各子公司全体职员与管理团队整体经营意识，以 鼓励全体职员的优异表现。 2.3. 集团和各子公司每个职员将依据职位评估的结果与本人年度绩效考核 总评成绩参与利润分享，以确定本人具体可分享利润总额。 集团和各子公司年度利润分享实施方法 3.1. 集团和各子公司年度可分享利润总额的确定：集团和各子公司年度可 分享利润总额是根据集团和各子公司年度董事会绩效目标决议确定， 在财政年度结束后，按集团和各子公司年度销售额的一定比例作为集 团和各子公司年度利润分享的总额。完成任务、超额完成任务均有不 同的利润分享比例，未完成任务不执行利润分享计划。 3.2. 利润总额如何分配：集团和各子公司年度利润总额确定以后，其中 20%作为总经理（总监）基金，可由总经理（总监）提前支取，依据 集团薪酬发放流程，以“背对背”形式自由调配职员薪酬；其余 80% 将依据集团和各子公司整体及职员个人年度绩效考核总评成绩于每年 年末进行分配，具体如下。 3.2.1. 职员的年度利润分享取决于公司整体绩效； 3.2.2. 职员利润分享基数： 3.2.3. 职员利润分享基数=个人年度薪酬总额*确定比例 3.2.4. 利润分享实际额度与本人年度绩效成绩和公司整体绩效成绩 相联系，具体如下： 职员年度综合绩效考核成绩 （X） 优异﹝4．4＜X≤5.0﹞ 良好﹝4．0＜X≤4.4﹞ 合格﹝3.0＜X≤4.0﹞ 利润分享比例（A 利润分享基数） 个人绩效系数·整体绩效系数·A （按公式 2 计 算） 个人绩效系数·整体绩效系数·A （按公式 2 计 算） 个人绩效系数·整体绩效系数·A （按公式 1 计 改进﹝2.6＜X≤3.0﹞ 处理（X≤2.6） 算） 个人绩效系数·整体绩效系数·A （按公式 1 计 算） 无利润分享 公式 1: 绩效系数=(绩效得分+1)/5 公式 2: 绩效系数=(绩效得分-2)/2 X=5 时利润分享为最高值 150%·A 4 5 申诉 4.1. 凡个人对部门主管所评定的考绩分数有异议，可呈请上一级经理，由 上一级经理进行审核。申诉日期限于考核成绩结束后一周内，逾期不 予受理。 附则 5.1. 各职员的考核成绩，经总监、总经理复核后，若有异议者，由人力资 源部门返回考核主管，重新审核绩效成绩，再呈批示。 5.2. 本细则自 2003 年 1 月 1 日起执行。 附件 6：财富俱乐部管理实施细则 1 2 3 宗旨 1.1. 为了提升当代集团整体竞争力，激励优秀人才为企业作贡献，建立健 全企业文化，完善集团各项管理制度，提高职职员作效率，集团以鼓 励先进，激发职员潜在能力与工作激情为宗旨，达成职员与企业共同 发展、共同进步的目的； 1.2. 本制度所谓的财富，既包含物质财富的回报，同时还包括职员职业生 涯成长与在集团经营管理地位的提升和精神回报，使最优秀的人才能 在集团得到最大限度的发展、成长； 1.3. 集团财富俱乐部追求的目标是让当代集团成为礼聘人才、创造人才、 开发人才资源的行业领导型企业。 原则 2.1. 鼓励先进，激励与创造杰出人才； 2.2. 对为集团做出贡献的职员给与公平、公正，竞争性回报； 2.3. 对集团文化认同与绩效实现两方面并重，集团认同的优秀人才一定是 即能认同与发扬当代集团企业文化，同时又能有杰出的绩效表现的职 员； 2.4. 本着将职员的职业生涯发展与人生事业梦想与集团的高速成长机密结 合的指导思想。 集团财富俱乐部操作方法 3.1. 财富积分与财富回报：财富俱乐部采用财富积分的方式来鼓励优秀职 员获得财富回报，每年集团在经营管理过程中都会评选出各类表现优 异的职员，集团将针对职员的优异表现给予相应的表彰与奖励，这些 表彰与奖励将对应不同的财富积分，当职员的财富积分达到一定额度 后，即可向集团申请财富回报，集团将在统一的时间，对财富积分达 到一定额度的职员兑现财富回报。 3.2. 财富积分与财富回报关系 财富俱乐部 职员财富积分 （现金部分） 50 分 20 万元 60 分 30 万元 70 分 45 万元 86 分 68 万元 100 分 100 万元 职员财富回报 表彰与职业生涯成长部分 在职教育培训（MBA、EMBA 等） 国外旅游 特殊表彰（如白金 LOGO 等） 入选当代名人录 名誉董事 职员在财富积分达到一定程度后，除了大额的现金回报以外， 集团将通过各种形式给予职员表彰与职业生涯成长支持 3.3. 财富积分方法 3.3.1. 所有集团正式聘用的职员都是财富俱乐部成员，每年年初集团 都会公布下一年度财富积分计划，在财富积分计划中集团会设立 若干奖项，集团所有职员都可以通过优异的表现获得这些奖项。 各奖项对应不同的财富积分，当职员的财富积分达到某一积分等 级时，即可向集团申请财富兑现，财富兑现后，分数将继续累计。 3.3.2. 以下是集团常设积分奖项，除此之外，集团将在每一财年开始 时公布一些新的财富积分奖项。 财富积分分类 奖项等级 钻 石 级 财 富 奖 项 铂 金 级 财 富 奖 项 黄 金 级 财 富 奖 积分项目 积分额度 备注 当代奖 年度优秀工作者 见义勇为获得社会嘉奖 经营管理杰出贡献奖 千里马奖 企业文化建设杰出贡献奖 先进工作者 非销售人员销售业绩达到 450 万 年度全勤奖 合理化建议奖一等奖 年度销售冠军奖 战略拓展奖 技术创新奖 管理创新奖 集团品牌贡献奖 伯乐奖 最佳企业文化实践奖 文体活动优秀奖 优秀撰稿人 优秀通讯员 优秀信息员 11 5 6 6 6 6 4 4 4 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 评奖细则请参阅 集团《当代集团奖 励实施细则》 项 4 5 教育奖 安全模范奖 安全服务奖 1 2 1 1 4 财富回报细则： 4.1. 财富回报是正式回报优秀职员的时间，每年集团都将在（公司纪念 日）召开财富回报大会，颁布财富积分情况，并正式兑现财富方案。 凡有资格领取财富各种奖项的职员，可以提前一个月申请财富兑现， 财富兑现要符合以下条件： 4.2. 积分必须达到 50 分方可第一次提出财富领取申请。 4.3. 财富领取以财富积分下限为标准：比如某职员财富积分达到 57 分， 他只能领取 50 分的财富奖项，财富兑现后，本人积分继续有效，自 动累计，当本人积分达到更高一级时，可申请领取差额部分奖励。 4.4. 财富积分评奖细则(略) 附则 5.1. 本制度解释权属当代投资集团人力资源委员会，凡有对本制度不明确 的职员可以到集团人力资源中心，由中心负责人阐明解释。 5.2. 本细则自 2003 年 1 月 1 日起执行。 附件 7：集团薪酬动态管理实施细则 为提高集团人力资源管理效率与水平，充分发挥各中心、子公司管理者的积极性，体 现薪酬“对内具有公平性、对外具有竞争性”的动态管理原则，根据集团人力资源管理制 度和预算管理制度，特制定本实施细则。 1 2 3 实施范围： 1.1. 经集团人力资源委员会、财经审计委员会审核通过计划预算和薪酬总额 的集团各中心、各子公司。 实施步骤： 2.1. 每半年各中心、各子公司根据年度绩效任务及经营情况进行机构调整和 人员变动，确定人员编制报人力资源委员会审批； 2.1.1. 人力资源委员会经讨论确认集团及子公司人员编制； 2.1.2. 人力资源中心根据人员编制确定薪酬福利总额，原则上以各职 级人员平均薪酬水平核定，纳入计划预算体系； 2.1.3. 各中心、各子公司根据计划预算规定严格控制薪酬福利总额，但 如有下列情况，可申报人力资源委员会重新审核。 2.1.3.1. 由于受集团机构调整而产生的人员或编制变化； 2.1.3.2. 由于新增业务而产生的新的人员需求； 2.1.3.3. 其他特殊情况。 动态薪酬使用办法： 3.1. 集团鼓励各中心、各子公司实行动态薪酬管理，激发职员潜能，激励特 殊人才，在严格遵守计划预算的前提下，鼓励支持用好动态薪酬，但 须遵循以下原则： 3.1.1. 原则上增人不增薪酬总额，减人不减薪酬总额。 3.1.2. 在确保薪酬总额不突破计划预算额的前提下，实施动态薪酬管 理。 3.1.3. 依据职员职务、岗位的变化而调整其薪酬。支持创新者、重用有 为者、调整平庸者、淘汰无为者；实现能者上、平者让、庸者下； 体现集团吸引人才、留住人才、使用人才、培养人才、流动人才的 人才观。 3.1.4. 绩效奖金依据考核成绩的变化实现动态管理。 3.1.5. 灵活使用总监、总经理基金，保持薪酬的动态管理；总监、总经 理基金完全以背对背形式发放，适时激励职员的出色表现；总监、 总经理基金额度为利润分享的 20%。 3.1.6. 每年各中心、子公司在确保绩效任务完成的基础上，按照计划预算，对 于薪酬总额中未使用的结余部分，由总监、总经理用于激励业绩 突出的职员。 4 5 3.1.7. 职员薪酬结构保持不变的前提下，集团各中心、各子公司超额完 成计划预算的奖励原则： 3.1.7.1. 集团各中心：在保证集团净资产计划增长额完成的前 提下，按照超额部分的 1%增加薪酬总额，增加部分作 为计划预算超额完成的奖励薪酬，分配至集团各中心 职员； 3.1.7.2. 集团各子公司：在保证利润计划完成率和成本费用总 额的前提下，超额完成营业计划完成率，按超额部分 的 1%增加薪酬总额，增加部分作为计划预算超额完成 的奖励薪酬，分配至公司各部门职员。 3.1.8. 薪酬的动态管理应充分考虑职员的绩效任务完成情况，确保能 者多劳、多劳多得、责任和利益对等的价值导向得到实施。 本办法自 2003 年 1 月 1 日起执行。 本制度解释权在集团人力资源中心。 附件 8：集团兼职人员薪酬福利管理制度 1 2 3 4 5 6 兼职的定义 1.1. 兼职是指在不同单位分别承担职位超过三个月； 1.2. 单位是指集团各中心和集团各子公司。 执行原则 2.1. 体现责任和利益对等、多劳多得原则； 2.2. 对兼职人员的激励政策强调长期激励； 2.3. 对兼职人员给予物质激励的同时，应兼顾精神激励；职员兼任职务， 责任和权力扩大本身就是一种激励。 具体实施办法 3.1. 兼职人员在任职单位依据绩效考核成绩享受任职薪金、月度绩效奖金 半年度绩效奖金和利润分享； 3.2. 兼职人员在兼职单位依据绩效考核成绩享受兼职职位的任职薪金、月 度绩效奖金、半年度绩效奖金和利润分享的 20%；兼职薪酬自兼职第 四个月起享受，兼职时间自 2003 年 1 月 1 日起计； 3.3. 兼职人员福利、津贴、补贴只在任职单位发放； 3.4. 兼职人员兼任多项职位的，只享受一项兼职待遇，不可累计享受； 3.5. 总裁级、副总裁级人员不享受兼职待遇； 3.6. 兼职人员享受兼职薪酬需经过集团人力资源委员会批准。 对兼职人员的管理办法 4.1. 职位管理:兼职人员编制归任职单位管理。 4.2. 绩效目标制订:兼职人员依据任职单位和兼职单位的年度目标，分别 制定任职岗位和兼职岗位的绩效任务，作为月度、季度和半年度的考 核依据。 4.3. 考核管理:兼职人员的考核管理依据任职岗位和兼职岗位的绩效任务， 分别考核，作为月度、半年度绩效奖金和利润分享的发放依据。 4.4. 计划预算管理: 4.4.1. 兼职人员经营计划分别在任职单位和兼职单位制定； 4.4.2. 任职薪金、月度绩效奖金、半年度绩效奖金和利润分享分别纳入 任职单位和兼职单位预算；福利、津贴、补贴纳入任职单位预算； 4.4.3. 日常管理费用预算按照实际需要分别在任职单位和兼职单位全 额编制。 4.5. 授权管理:兼职人员的授权管理依据兼职人员在任职职位和兼职职位 所承担的不同职责分别进行授权。 本制度自 2003 年 1 月 1 日起执行。 本制度解释权在集团人力资源中心。
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对薪酬福利制度和内部沟通制度的建议
普华永道中国全体员工对薪酬福利制度和内部沟通制度的建议 致：普华永道合伙人 首先，我们非常感谢公司管理层积极听取和充分重视广大员工所提 出的意见和建议，非常赞赏管理层锐意改革的魄力及风范。我们相信 公司利益与员工利益密不可分。员工薪酬福利政策和内部沟通体系的 制定过程，不仅需要管理层充分考虑公司发展的长久需要、在同行业 中的竞争能力、员工的应得权利、和对员工归属感和社会声誉的提升 能力，也需要员工秉着对公司的热爱、忠诚和责任感，充分考虑公司 整体利益、为全局和整体考虑。 通过与全国各个 office 的员工广泛接触和了解，我们对原有的 《PricewaterhouseCoopers China Policy and Procedures》第四部 分《薪酬和福利》，以及 7 月 15 日管理层信函《FY05 overtime compensation policy for associates and senior associates》公 布的政策更新，在员工薪酬福利政策和内部沟通制度的具体细节上 ， 对不够完善的地方提出如下三部分的主要建议及补充： 一、加班报酬制度： 1、每月以加班工资形式支付的时间，提高至 60 小时。 2、每月扣除上述 60 小时加班时间后的加班时间，将以相对应的休假 时间作为补偿。具体换算方法可采纳如下两个方案之一： （1）按照 1:1 的比例，将每个月 60 小时之外的加班时间，换算成 休假时间；同时，将每个月 60 小时之外的加班时间，按照 0.5 倍、1 倍或者 2 倍比例（扣除 1:1 的递延休假时间）换算成加班费，在公 司财政年度末或者员工辞职的时候，全额支付给员工。 （2）按照 1.5 倍、2 倍或者 3 倍的比例，将每个月 60 小时之外的加 班时间，换算成休假时间。 3、加班假期不能在本财政年度休完的时间，可以全额递延 1 年；递 延 1 年后，因为工作原因仍然不能全部休完的部分，按照该加班时 间发生时对应的的工资水平，全额支付。 4、在员工辞职时，加班假期不能在本财政年度休完的时间，按照其 发生时的对应工资水平全额支付薪水。 5、重申按实记录工作时间的公司政策，支持员工对于个别项目出现 的不据实填报工作时间的情况通过员工意见信箱进行反映。管理层安 排专人予以处理。（员工意见信箱见下述第三部分第一款） 6、新的员工加班报酬制度，不替代现行的年假、病假、考试假制度的 继续执行。 7、此政策将被用来取代现行以年底奖金之形式支付加班费的待遇体 系，并不应影响此后管理层视公司业绩及发展需要，以鼓励士气为 目的而支付员工年终奖金的激励政策。 8、上述政策适用于公司的全体员工，包括部门高级经理、部门经理、 高级审计师及初级审计师。 主要目的及依据： 对于加班工资如何支付、以何种形式支付，是管理层和员工双方关注 的焦点。从公司最新颁布的政策来看，公司管理层在制定新的加班报 酬政策时，考虑到了对员工加班报酬的享有的权利，和对员工在忙 季巨大的工作强度、在淡季通过休假形式进行补偿的结合，比同行业 中的“每月贡献公司 XX 小时”的做法，更加人性化。 在此基础上，我们依据中华人民共和国劳动法关于加班补偿的相关 规定所提出的上述建议，主要基于如下几方面的考虑： 首先，根据各地区抽样统计的结果，36 小时支付加班费的标准，低 于实际工作中的平均加班时间；同时，由此可能产生员工因获得大 量加班假期而长期休假，而导致公司人力资源不足的情况。因此，我 们建议将 36 小时的标准提高至 60 小时。 其次，加班补偿制度，如果不能合理公平的贯彻执行，会造成该制 度形同虚设，不能从根本上解决旧制度的弊端。同时，在加班倒休的 换算上、不能倒休时间的支付上，充分体现公正的原则，这样的加班 报酬政策才是完整的、公平、有效和人性化的。 再次，对初级审计师和经理层员工加班报酬的以上改善，能让新的 加班报酬体系全面考虑到各级别员工的利益，体现出新政策的全面 性和完整性，对公司吸引并保留优秀人才起到积极作用。 最后，支付加班补偿是公司必须执行的国家法律规定。新的政策应避 免以后再次出现劳资双方对于加班补偿的争议，同时又考虑公司的 实际经营需要。 二、其他薪酬福利制度： 1、参照同行业的基本工资水平，重新审视我公司各个级别员工的工 资标准，合理确定各级别的工资水平，从而保持公司的薪资水平在 同行业中的高竞争力。 2、将公司“Top pay, average pay 比例较少，low pay 比例较大” 的金字塔型薪资结构，更改为“average pay 比例较大”的正态分 布型薪资结构。 3、建立各级别员工，包括初级审计师、高级审计师、经理和高级经理， 每年两次的全面体检制度；根据全面体检的资金需要，提高员工的 全面体检报销费用。 4、公积金支付制度，严格按照个人承担 10%、公司承担 10%的比例来 支付。 5 、以上各项政策的具体细节应尽早制度化，并直接反映在 《PricewaterhouseCoopers China Policy and Procedures》相应部 分里。 主要目的及依据： 首先，一个在同行业中有竞争力的工资水平，有利于提高在职员工 的士气、向心力和忠诚度，减少公司人才的流失率，吸引高质量的人 才加入公司，体现出行业领导者的风范，符合公司的长远利益。 其次，公司对工作业绩达到公司要求的、占大部分比例的员工，支付 本级别最低薪水，必然打击大部分员工的积极性，造成消极怠工。合 理地改变工资的分布结构，有利于提高的员工的士气和工作积极性。 再次，在员工住房福利和员工体检问题上，按照当地标准以及客观 需要来合理支付，能体现出公司对员工的人性关怀。 三、内部沟通体制： 1 、在各分公司及办事处，以部门或楼层的形式划分，设立实体性的 员工的意见信箱。员工 可以匿名或不匿名的方式将个人意见或建议 以书面的方式提交管理层。管理层可以相同的划分方式指定专门的合 伙人负责此类信件的处理，制定合理的回复方式及周期。 2、建立月度的管理层与各级别员工定期沟通的制度。员工代表每期轮 换，起草员工意见，在会议上与管理层充分交流。会议后，管理层和 员工代表制定会议纪要，将会议结果以书面形式传达给全体员工。 3、增加集体娱乐活动以及团队拓展等项目。 主要目的及依据： 完善、有效的内部沟通制度，有助于普华永道良好、积极、有凝聚力 的企业文化的新发展。建立员工意见信箱和劳资双方定期会议制度， 能体现管理层对员工的尊重和对人才的爱惜，有助于管理层及时听 取员工有建设性的意见和建议，迅速解决内部矛盾，改进公司内部 管理。同时，员工对公司的归属感、责任感大大加强。 此外，内部交流平台有利于增强公司管理层与员工之间交流的目的 性及针对性，亦有利于公司内部信息的保密。内部交流平台的建立将 大大减少类似此次事件给公司带来的社会形象及声誉方面的负面影 响。从而使得一些内部问题可以更顺畅的沟通和解决。 再次，集体娱乐活动以及团队拓展等项目，充分体现管理层对员工 的人性关怀，有助于形成一种团结齐心、积极向上、士气高涨的健康 的文化氛围。 综上所述，我们认为，现有的福利政策在经过上述提及的各项改善 和补充之后，会使得公司的薪酬福利体系和内部沟通制度更加完善、 有效、公平及人性化。 在普华永道中国和安达信中国合并以后，我们非常自豪的看到了新 普华永道中国的不断壮大和迅速发展，同时也体会到了两种公司文 化磨合的痛苦和原有两种薪酬福利体系在不断增强的劳动强度中的 反差和矛盾，这是这次劳资对话产生的必然结果。而缺乏完整有效的 内部沟通制度，正是这次劳资对话的直接原因。 我们坚信，在这次劳资对话推动下，所建立起来的新的员工薪酬福 利体系和内部沟通制度，将是普华永道中国新的企业文化的开端， 对公司的壮大和发展，以及长远的利益，有着积极的、深远的影响。
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地产集团薪酬福利制度
地产集团薪酬福利制度 为适应公司战略发展需要，保证公司薪酬福利具有外部竞争力、内部公平性及激励性，最大 限度的调动员工工作积极性、主动性和创造性，特制定本制度。 第一部分 总则 适用范围 地产集团控股（集团）有限公司及下属除物业以外各区域公司、项目公司全体员工。 第二部分 岗位绩效工资制 除销售人员、返聘顾问人员、时令工以外，其他人员均实行岗位绩效工资制。 一、薪资项目 ㈠ 工资标准 1. 地产集团执行宽带工资标准，根据职位不同将工资划分为八个职等，为便于日常管理， 在各个职等下划分具体档次。 职等划分及工资区间表 职位 职等 地产总部 区域公司 项目公司 工资标准区间 （元） 8 董事长 20000～36000 7 副董事长、总裁 18000～32000 6 副总裁、财务总监 董事长、副董事长、总裁 5 总裁助理 副总裁、财务总监 董事长、副董事长 12000～24000 4 部门总经理 部门总经理 总经理 9000～20000 3 部门副总经理 部门副总经理 副总经理、财务总监、总 经理助理 7000～16000 16000～28000 2 处室经理 处室经理 部门经理、副经理 5000～14000 普通员工（技术） 普通员工（技术） 普通员工（技术） 3000～14000 普通员工（行政） 普通员工（行政） 普通员工（行政） 1000～8000 1 备注： 1、 普通员工（技术）包括各专业工程师、规划设计师等核心专业技术岗位。 2、 普通员工（行政）包括综合管理、计划财务、战略研究、项目开发、营销策划等岗位。 工资档次及工资标准表 职等 工资 36000 32000 28000 24000 20000 18000 16000 14000 12000 10000 9000 8000 7000 6000 5000 4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 1级 行政 2级 3级 4级 6级 7级 8级 7-5 7-4 7-3 7-2 7-1 8-5 8-4 8-3 8-2 8-1 技术 1-12 1-11 1-10 1-9 1-8 1-7 1-6 1-5 1-4 1-3 1-2 1-1 5级 1-12 1-11 1-10 1-9 1-8 1-7 1-6 1-5 1-4 1-3 1-2 1-1 2-8 2-7 2-6 2-5 2-4 2-3 2-2 2-1 3-7 3-6 3-5 3-4 3-3 3-2 3-1 4-7 4-6 4-5 4-4 4-3 4-2 4-1 5-6 5-5 5-4 5-3 5-2 5-1 6-5 6-4 6-3 6-2 6-1 2. 工资标准包括岗位工资和绩效工资两部分，各占 50%比例。岗位工资每月按标准额度发 放，绩效工资根据当月考核结果发放兑现。 ㈡ 加班费 1. 加班费是给予加班人员额外工作的一种补偿。地产集团对各公司及总部各部门实行加班 费总额包干管理，具体额度以当年上级单位审批核定的预算额度为准。 2. 3 级（含）以上人员薪酬待遇中已综合考虑加班因素，不再发放加班费。 3. 具体加班管理及加班费发放详见《地产集团加班管理规定》。 ㈢ 工龄工资 从进入集团正式聘用第二年的元月开始计算为一年工龄，发放 50 元/月工龄工资，以后 工龄每增加一年，工龄工资增加 50 元/月，最高标准为 800 元/月。 ㈣ 年终奖 年终奖发放原则上以年底工资标准为基数，具体发放系数与公司年度经营业绩、人工成本 预算执行情况及员工个人业绩挂钩。 员工离职年终奖不再发放。如果调入集团其他单位，由调入单位根据本公司政策发放其年 终奖。 3（含）以上管理干部享受的集团董事长基金奖根据集团相关规定执行，具体享受名单及 标准由地产集团领导提议并报集团审定。 项目公司经营团队年终奖励发放金额根据项目考核结果确定。项目考核主要考察项目开发 进度及质量、净利润、成本利润率等指标，具体方案另行下发。 二、福利项目 ㈠ 交通津贴 公司为 3 级（含）以上未配备公务用车人员发放交通津贴，具体标准如下： 职等 8 7 6 5 4 3 标准（元/月） 4500 4500 3000 2000 1500 1000 ㈡ 通讯补贴 公司为全体员工发放通讯补贴，要求全体员工必须 24 小时保持通讯畅通，公司综合管理 部将不定期抽查，如发现未按上述规定执行者，则公司有权扣发其当月通讯补贴。通讯补贴具体 标准如下： 职等 8 7 6 5 4 3 2 1 标准（元/月） 1500 1500 1000 800 500 500 200 100 ㈢ 住房补贴 公司为全体员工发放住房补贴，具体标准如下： 职等 8 7 6 5 4 3 2 1 标准（元/月） 3000 3000 2500 2200 2000 2000 1500 1000 ㈣ 社会保险 公司根据国家及当地劳动保障部门相关规定，为员工办理各项社会保险（养老、失业、工 伤、医疗、生育等险种）。 ㈤ 商业保险 1. 雇主责任险 公司在经济效益许可的条件下，按集团政策为全体员工办理雇主责任险，由综合管理部 联系通汇保险代理有限公司统一办理。 2. 商业补充医疗险 公司在经济效益许可的条件下，为所有参保员工办理商业补充医疗险，实现医疗保障社会 化，由综合管理部联系通汇保险代理有限公司统一办理。 3．企业年金 根据《地产集团企业年金实施细则》，为符合条件且自愿参加企业年金的员工办理年金，由 集团企业年金理事会统一管理。 ㈥ 住房公积金 公司根据国家及当地劳动保障部门相关规定，为员工办理住房公积金。住房公积金基数等同 于社保缴费基数，公司、个人各按10%费率缴纳，员工承担部分由公司在工资中代扣代缴。 ㈦ 过节费 1. 元旦、春节、妇女节、五一节、端午节、国庆节、中秋节七个节日发放过节费，过节费标 准由地产集团综管部根据公司当年经营业绩及预算执行情况并参照集团总部发放标准确定，报 地产集团领导审批同意后下发各区域公司、项目公司执行。 2. 过节费由综合管理部核定名单后，随工资一并发放或以现金形式发放。 ㈧ 探望费 1. 员工生产或生病住院，按 200 元/次标准发放探望费或在此标准内凭票报销礼品费。 2. 员工生日由公司发生日贺卡并按 200 元/人标准发放生日礼品或礼金。 3. 员工结婚，按 300 元/人标准发放贺金。 4. 员工直系亲属去世，按 300 元标准发放慰问金。 ㈨ 工地补贴 1. 适用于工程建设期间，在工地现场办公的 3 级（不含）以下工程人员。 2. 工程建设期间，工程人员必须轮流在工地过夜值班，过夜值班补贴 20 元/天。 3. 由于在工地现场办公条件艰苦，特给予工程人员工地补贴，标准为 20 元/天，其中已含 超时工作补贴，不再发放加班费。 4. 过夜值班补贴按过夜值班天数计算，工地补贴按出勤天数（含双休日，但不含法定节 日）计算，随工资一并发放。 5. 国家法定节日出勤，按规定发放节日加班费，不再发放工地补贴。 ㈩ 工伤人员待遇 员工因工作原因受伤或死亡，其相关待遇根据国家及当地有关工伤保险法律法规的相关 规定执行。 第三部分 提成工资制度 一、适用范围 适用于房地产项目进入销售阶段后实行自销的销售人员。 二、薪资结构 收入=底薪+销售佣金 底薪：根据当地市场行情及项目情况确定。 销售佣金比例：根据开发项目的市场销售难易程度及行业惯例确定。 不同项目根据自身因素的差异原则采取不同的提成方式。每个项目的提成薪酬制度方案由所 在房地产公司自行制定，报地产集团审批后执行。 第四部分 包干工资制度 包干工资制度适用于返聘人员、顾问及时令工。实行包干薪酬制度人员不再享受其他福利 待遇。 第五部分 薪酬福利管理 一、薪酬福利核算 1. 以自然月作为月度核算周期；每月工作日按 20.83 天计算。 2．员工试用期间各项工资、补贴均按拟定转正后额度的 80%核算。 3.员工入职、离职当月，按实际工作日发放工资及补贴。对于集团内部调动员工，以薪资福 利转移单注明时间为准发放。 4. 员工转正公文审批结束后从转正之日起执行转正后的薪酬待遇。 5. 员工薪酬待遇上调时，自文件审批当月起执行。员工薪酬待遇下调时，自文件审批次月 起执行。 6. 各项社会保险、住房公积金、企业年金等应由员工个人缴纳的费用及个人所得税在当月工 资中统一代扣代缴。 二、薪酬福利发放 每月 10 日之前发放上月工资，发放办法由公司财务部与综合部协商确定，具体上帐时间 视银行处理情况并以计划财务部届时通知时间为准。 第六部分 附则 一、本制度自 2008 年 1 月 1 日起开始执行。 二、本制度由地产集团控股（集团）有限公司综合管理部负责解释及修订。 三、**物业管理有限公司经营团队及部分中层管理干部和行政类人员可视情况逐步纳入本制 度范围内。 四、本制度规定的福利项目外，根据集团要求或参照集团文件精神设立的其他福利项目的执 行以具体文件规定为准。 五、原地产集团因执行年薪取消住房基金、住房贴息的人员，自本制度下发之日起恢复享受 原有住房福利。 六、对于特别引进的高级管理干部或专业技术人员，如不执行上述薪酬福利制度，具体薪 酬福利享受情况由地产集团领导特批。
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地产集团异地调遣薪酬福利与劳动合同管理办法
万科集团异地调遣薪酬福利与劳动合同管理办法 （V1.2） 一、目的 为适应集团发展战略要求，明确异地调遣职员薪酬福利待遇的确定原则，调动职员工作 积极性，特制定本办法。 二、适用范围 集团总部及各区域本部、一线地产公司。 各地物业管理公司异地调遣职员薪酬福利与劳动合同管理办法由集团另行制定发布。 各区域可根据此办法规定的标准原则，制定区域内异地调遣职员的 薪酬福利与劳动合同 管理办法，报集团人力资源部审批后执行。 三、定义 1、本办法所称异地调遣，是指因业务发展需要，兼顾职员发展空间需求，在充分尊重个人 意愿的前提下，集团总部或区域本部、一线地产公司调遣正式且已转正职员，前往原工 作城市外、非家庭所在地的单位担任部门副经理或部门首席及以上职位，且工作时间超 过六个月的安排。双向交流、借调、异地招聘和因个人原因申请异地工作不适用本办法。 2、所称原工作城市，按如下原则认定： （1） 职员调遣前如在调出单位连续工作超过三个月的（不含交流时间），以调出单位 所在地为准。 （2） 职员调遣前如在调出单位连续工作不足三个月的，以调出单位的上一家单位所在 地为准，并以此类推。 3、所称家庭所在地，按如下先后次序推定： （1） 已婚职员的配偶或未成年（指未满 18 周岁，下同）子女所在地，以长期实际居住 地为准；配偶和未成年子女不在一地的，以配偶所在地为准。 （2） 单身职员，以其长期稳定的生活所在地为家庭所在地。 （3） 长期稳定居住地难以确认的，以本人户口所在地为家庭所在地。 四、管理办法 （一）相关原则 1、 告知原则： 异地调遣职员时，调入单位应于调遣前向职员说明将提供的薪酬、福利水平或标准。调 入单位须与受调遣职员（以下简称调遣人员）本人在劳动合同中约定补充条款或另行签订 《异地调遣补充协议》（附件一），对异地调遣期限、相关福利待遇等予以明确。 2、 稳定原则： 异地调遣期限一般为 3 年，此期间内公司原则上不受理调遣人员个人的流动申请。 3、 资格认定原则： 调入公司人力资源部门需按要求填写《异地调遣人员资格确认表》（附件二）报调入公 司第一负责人、区域本部第一负责人或授权负责人审批，并报集团人力资源部备案，据异地 调遣人员资格确认信息执行异地调遣福利等相关措施。 4、 资格重新认定原则： 异地调遣期满 3 年后，异地调遣人员继续在当地工作的，执行调入单位当地职员的 福利标准，不再适用本办法中规定的相关福利待遇。 第一负责人异地调遣期满（3 年）后，异地调遣相关住房待遇可自异地调遣期满后 延续执行 3 年（有新的调遣安排的情况除外），其他异地调遣福利待遇停止执行。 异地调遣住房待遇延续执行 3 年期满后不再延续。 如异地调遣期未满，由公司做出新的异地调遣安排，异地调遣资格及福利待遇根据 新的异地调遣安排认定并执行相关管理办法。新的异地调遣期以协商为准，一般不 超过 3 年。 （二）薪酬 1、 异地调遣人员的薪酬统一执行调入单位薪金级别表。 2、 调遣人员职位职级、薪酬等的确定同时受公司普适性政策约束。 3、 调遣人员个人所得税在调入单位所在地缴纳。 （三）安家费 1、 调入单位一次性向调遣人员发放安家费，供其迁居、购买基本生活用品等，使其能够尽 快适应当地生活。安家费发放金额为人民币 5000 元（税后）。 2、 行李/车辆托运费限额内实报实销（额度人民币 5000 元）。 （四）异地调遣补贴 异地调遣职员的异地调遣补贴均为税前补贴，按月同当月工资一起发放，发放期限为自 集团正式任命生效当月起 3 年，未经任命不可提前享受异地调遣补贴。异地调遣职务以调动 后四个月内的职务任命为准。期间如遇职务变动，依变动后的标准执行。 异地调遣补贴计算方式：月异地调遣补贴＝月固定异地调遣补贴＋月城市差异补贴 异地调遣补贴依据以下标准发放： 城市代码 A 城市名称 北京、上海、深圳、广州 天津、青岛、苏州、杭州、无锡、南京、昆山、宁波、东莞、中山、佛山、厦门、 B 珠海、成都 C 武汉、沈阳、大连、长春、鞍山、镇江、南昌、长沙 异地调遣补贴方案（一） 派出地城市 派至地城 月固定异地调遣补贴 月城市差异补贴（单 代码 市代码 （单位：人民币元） 位：人民币元） A 2000 无 B 2000 1000 C 2000 2000 A 2000 无 总经理（不含）以下人 B 2000 无 员 C 2000 1000 A 2000 无 B 2000 无 C 2000 无 A B C 适用范围 集团总部部门副总经理 （不含）以下人员 区域本部、一线公司副 一线项目公司总经理 （不含）以下人员 集团/公司首席及以下人 员 异地调遣补贴方案（二） 月固定异地调遣补贴（单 位：人民币元） 月城市差异补贴（单位：人民币元） 适用范围 集团管理层 集团总部部门副总经理 5000 无 （含）以上人员 区域本部、一线公司副总经 理（含）以上人员 一线项目公司总经理 （五）住房 1、 公司向异地调遣职员在调遣期内提供不超过 3 年的宿舍免租期，免去期间宿舍的租金和 物业管理费，但水电费、煤气费、取暖费、有线电视费、宿舍清洁费等费用由职员本 人负担，电话费、上网费根据有关财务规定办理报销或由个人负担。 2、 调入单位可参照以下限定标准为异地调遣人员提供个人住所。超出标准上限费用部分 由个人承担。 3、 在调遣期内，如异地调遣人员选择自行安排解决住宿，可由本人提出申请，调入单位 审批通过后，按照以下方式办理： 自行安排租住宿舍的，可由本人提出申请，自审批通过当月起，凭有效租房协议、 房租发票在调入公司备案，按月报销宿舍及车位租金。租金报销以如下限定标准为 限，超出部分由个人承担。 自购当地住房居住的，可自审批通过当月起，由本人提出申请，凭有效本人购房合 同、装修费用、物业管理费等发票在调入公司定期报销自购房屋相关费用。上述费 用报销以如下限定标准为限，超出额度部分由个人承担。 变更住宿报销方式的，自审批通过当月起执行新的住宿报销方式，报销差额不予追 溯。 月住房费用报销（含车位租金）标准上限＝月住房费用报销基准 * 派至地城市代码对应的 月住房费用报销标准系数 异地调遣后职务 月住房费用报销基准 派至地城市代码对应的月住房费 （含车位租金） 用报销标准（含车位租金）系数 （单位：人民币元） 集团办公会成员及同级别人员 A 非北京/上 北京/上海 1.0 海基准 基准 (除北京、 ≤10000 ≤20000 上海外) B C 0.9 0.8 集团总部部门总经理/区域本部、一线公司 总经理（含）以上及同级别人员（第一负 ≤7000 1.0 0.9 0.8 ≤4000 1.0 0.9 0.8 ≤3000 1.0 0.9 0.8 ≤2000 1.0 0.9 0.8 责人） 集团总部部门副总经理/区域本部、一线公 司副总经理及同级别人员（非第一负责 人） 集团总部部门助理总经理/区域本部、一线 公司总监、助理总经理/集团首席及同级别 人员 集团总部业务经理/区域本部、一线公司部 门正副（总）经理/公司首席、部门首席及 同级别人员 备注：如异地调遣人员同时兼任集团内两个以上管理职务，异地调遣福利参照职务级别高者执行。 4、 如由调入单位安排租住当地公司宿舍并承担租金，调入单位可为异地调遣人员配备床、 桌、椅、柜，也可购置热水器、洗衣机作为基本生活用品。调入单位为调遣人员按规 定提供的基本生活用品费用包括在以上住房费用标准以内。 （六）假期 异地调遣的已婚职员，可享受每年 22 个工作日的带薪年休假用于探望配偶及/或子女。 未婚职员假期依据集团假期规定执行。 （七）探亲路费 1、 探亲路费报销目的地城市：异地调遣职员可选择家庭所在地或原工作城市作为探亲路 费报销目的地城市，并在异地调遣补充协议中书面确认。期间如需变更家庭所在地， 可由本人提出申请，经调入单位审批后生效，但变更次数每年不可超过一次。 2、 异地调遣职员每年享受 16 人次（已婚）或 8 人次（未婚）单程经济舱机票或火车软席 票的探亲路费报销（以上人次数指每年可报销的单程单人机票张数），每人次报销金 额不超过调入公司城市与探亲路费报销目的地城市之间的同类交通方式标准。（具体 交通方式参考调入公司关于赴有关城市出差的交通方式选择规定；无规定的，可咨询 人力资源部门）。 3、 探亲路费仅限本人及直系亲属（配偶、父母、配偶父母、子女）报销，且每人次机票 的始发地、到达地须包含家庭所在地（或原工作城市）、现工作城市二者之一。 4、 当年异地调遣时间未满一年的，按月加权计算探亲路费报销次数，具体如下： （单位：人次/单程、单人机票张） 调动时间 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月 已婚 16 15 13 12 11 9 8 7 5 4 3 1 未婚 8 7 7 6 5 5 4 3 3 2 1 1 （八）人事档案及保险 异地调遣职员档案、社会保险关系在调出地的，社会保险、住房公积金等由调出地负 责缴纳，费用由调入单位承担；如另有适用地要求，应遵循户籍所在地优先、保险缴交连续 性原则，由职员本人申请、调入单位审批，报集团人力资源部确认后执行。 （九）第一负责人家属补贴 对于异地调遣出任集团总部部门、区域本部、一线公司第一负责人及以上职务的职员， 由调入单位给予其每月人民币 3500 元（税前）补贴，可用于发放给其配偶，或发放给员工 本人用于其未成年子女的教育津贴。自任命之月起，每月随工资一并发放，满三年后取消。 在此期间，该职员职务有变动的，按变动后的待遇执行。 （十）奖金 年终奖、季度奖：按集团规定执行，特殊情况由调入、调出单位共同协商确定。 （十一）劳动合同（含异地调遣补充协议） 1、 接受调遣后，区域本部人员、一线公司第一负责人与集团总部签订劳动合同（含异地 调遣补充协议）；其他异地调遣人员与调入单位签订劳动合同（已签订无固定期限劳 动合同的除外；符合签订无固定期限劳动合同条件的按照无固定期限劳动合同签订要 求办理）；特殊情况需与调出单位签订劳动合同的，需另行报集团人力资源部审批。 劳动合同期限的确定依据劳动合同管理有关规定。以上协议的签订、变更由调入公司 人力资源部门负责与集团人力资源部对接办理。 2、 员工司龄连续计算，可在新签劳动合同中约定。 3、 在原单位有尚未履行完毕的特殊协议（培训协议等）或其它约定的，由调出单位确定 具体处理方案，调入单位协助执行。 （十二）其他 1、 通讯费、交通费等其他福利补贴遵照调入单位相关规定执行。 2、 费用承担：职员受调遣后所有薪酬福利费用由调入单位承担，其中： （1）薪金，自调动次月起由调入单位承担； （2）保险、独生子女费等各项福利费用自调动次月起由调入单位承担； （3）年休假补贴：如职员在调出单位已休年休假，休假补贴由调出单位承担，否则由 调入单位承担。 五、附则 1、 本办法自 2007 年 1 月 1 日起生效执行，原《异地调遣职员薪酬福利与劳动合同管理办 法（V1.1）》同时失效。本办法不进行过往追溯。 2、 本办法由集团人力资源部负责解释。 六、附件： 1、附件一：《异地调遣补充协议》 2、附件二：《异地调遣人员资格确认表》 万科企业股份有限公司 二零零六年十二月二十八日
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东人字MS05-007薪酬、福利管理规定A7
一、目的 根据公司战略目标需要，为充分发挥薪酬吸引人，保留人，激励人的作用，拓展员工职业上升通道，建立 一套内部相对公平，外部具备一定竞争力的薪酬体系，特制定本制度。 二、适用范围 适用于公司全体员工。 三、定义 原则：本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。 公平：员工只有在认为薪酬系统公平的前提下，才能产生认同感和高满意度，薪酬的激励作用才可充分体 现。 竞争：想要获得具有真正竞争力的优秀人才，要有一套具有吸引力并在行业中具有竞争力的薪酬系统。 激励：应通过薪酬体系来激励员工的责任心和工作的积极性。 经济：在考虑公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理配置劳动力资源，过高过低都会给公司带 来负面影响。 合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规基础上。 四、权责： 4.1 总经理/常务副总经理： 4.1.1 薪酬管理制度的审批。 4.1.2 工资定薪，调整的审批。 4.1.3 工资核算结果的审批。 4.2 行政部 4.2.1 薪酬管理制度的制定、修订与报批，确保本制度有效运行。 4.2.2 工资定薪，调整的主导和初步审核，确保内部相对公平。 4.2.3 外部市场行情的跟踪，调查，向管理层提供相对准确的薪酬市场信息。 4.2.4 员工考勤稽查，管理，并提供考勤数据给财务，协助财务核算工资。 4.3 财务部 4.3.1 薪酬的核算和发放。 4.3.2 薪酬成本的分析和监控。 4.3.3 个人所得税及各种保险金等的代扣代交。 4.2.4 主导绩效考核工作，汇总相关考核数据并核算绩效奖金。 4.4 生产部/其他部门 4.4.1 提高工作效率，创造更高的价值和效益，提高员工薪资福利收入。 五、薪酬组成： 5.1 计薪方式分类 类别 包薪制 （月薪制） 适用人员 职能部门人员（不包括业务员） 工作时间/工资 每周工作六天，每天 8 小时，加班费已 包含在工资以内，按月计薪 计件制 机器操作和手工作业人员 每周工作六天，每天 8-11 小时，工资 按个人工作数量计算； 计时制 职能部门辅助性人员，如品管员，厨 工，保安等 每周工作六天，每天 8 小时，另外时间 按加班核算 佣金制 业务人员 每周工作六天，每天 8 小时，工资为基 本工资另加提成 5.2 薪酬结构/定义/核算方法（基本工资、加班工资、岗位津贴） 5.2.1 包薪制和计时制工资结构：基本工资+岗位津贴+加班工资 5.2.2 计件工资制结构：计件工资+零星计时工资 5.2.3 营销部工资：按营销部制度执行 5.2.4 福利补助：包括全勤奖/工龄奖/话费补贴/食宿补贴/其他 参照表一(工资核算): 名称 说明 基本工资 按法定工作时间，给予不低于地区 最新最低工资标准的报酬 加班工资 非法定工作时间的出勤工资 ,如周 六/周日/法定假日 津贴 岗位津贴交通津贴等，津贴的统称 工龄补贴 1、工龄一年以上，组长级给予的每 人每月 80 元/年的补助（三年为 限，即个人每月最高有 240 元补 贴）； 2、工龄一年以上，组长级以下人 员，给予每人每月 50 元/年的补 助（四年为限，即个人每月最 高有 200 元补贴）； 全勤奖 科级（含）以下人员,当月出满勤, 包含周六在内，50 元全勤 效益奖金 公司对组长待遇以上人员设定额外 的效益奖金，效益奖金是岗位、部 门、公司在创造效益前提下的一种 激励。 核算方法/相关制度 详见 5.2.4 条说明 与工作绩效挂钩方式： 1、 参与公司绩效考核人员，若季度岗位综合考核平均 分数低于 86 分，则取消当月工龄补贴； 2、 请假四天内按实际出勤天数，请假超过四天取消， 如因公司正常放休（不含违规反省放休）、待料、 休年假等不影响工龄补贴核算。 3、 公司统一的放休由总办批准，行政部部通告，安排 全厂人员统一休假，如各法定假日休假通告。 4、 车间人员待料时间若与公司放休时间重合，则全部 视同待料，不予重复计算待料与放休时间。 5、 公司固定每季度发放员工工龄补贴； 6、 每年 1、4、7、10 月发放工龄奖；次年 1 月发放 1012 月份工龄奖； 7、 员工离职，上班月度达到工龄补贴条件的，则此月 的工补贴给予核算，未做满整月或未达到工龄 补贴条件的，则此月的工龄补贴不予核算； 8、 上述未涉及的特殊因素按往年要求执行； 非公司放休，若因个人原因请假,取消全勤奖 按照公司效益奖金相关制度和考核方案执行。 计件人员因机器保养、开会等没有 实际产出工时的工资。 正常零星计时由各科室提报,部门经理审核,产销总监核 准；本部门责任返工，不计工时；人员借调按照调入岗 位人员工资核算方式核算工资（计件）没有计件时方可 执行计时制，借调入计件岗位的一律按计件核算，按调 入部门计件方案或新员工制度核算。 业务提成 依营销制度执行 依营销制度执行 食宿补贴 补贴标准/30×（出勤天数+周日或 法定假天数） 1、出勤天数≥24 天，则员工需扣足额伙食费； 2、出勤天数＜24 天，则员工承担伙食费=扣费标准/自 然天数×出勤天数。 电话补贴 因工作需要,公司对部分有一定内 外部业务沟通联系的岗位人员所给 予相应补贴。 高温补贴 因工作需要，公司对部分夏天在高 温下作业岗位人员所给予一定的补 贴。 零星计时工资 按照话费补贴管理规定执行。 1、 享受高温补贴人员限定为资材与模切的特殊岗位人 员； 2、 享受上述补贴，需要填写单独的申请予总办核准方 执行； 参照表二（公司福利） 名称 说明 出差补助 按经公司同意在外出差的食、宿、交通费用予以报销，以 及出差期间的考勤予以核算补助 详见《出差管理规定》 公司委派学习 补助 按经公司同意在外学习本岗位的专业知识时所发生的 食、宿、交通费用给予一定比例（70%-85%）的报销，以 及学习期间的考核予以核算的补助。 详见《培训管理规定》及出差费用标 准执行 个人学习相关 补助 经公司同意其个人职业生涯方面的培训学习补助，如公 司承担部分费用，学习考勤补助等 详见《培训管理规定》 7S 奖 为提升员工自身 7S 管理，对各相关部门人员予以 7S 评 比奖励 详见《7S 管理规定》 宿舍奖励 为保证给到员工拥有干净、和谐的宿舍环境，给予员工 相应的宿舍评比奖励 详见《宿舍管理规定》 介绍奖 为激励员工介绍亲戚朋友来工厂工作，以保证稳定的员 工关系，特设置此奖励 详见《员工介绍与保留措施规定》 优秀员工奖 为激励少部分好的员工带动其他员工共同建设东彩，特 设立此奖励； 详见《公司优秀员工评比制度》 讲师奖励 为提升各关键人员的讲师水平及培训的积极性，从而保 证公司培训质量提升一个水平，特设置此奖励 详见《培训管理规定》 行政奖励 为激励表现优异的员工，并起到模范作用，特设置此奖 励； 详见《员工手册》 产假、婚假、丧 假、等补助 为体现人性管理，并提升员工的满意度，公司特制订此 福利 详见《出勤管理规定》 春节假期回家 路费补贴 为激励员工年后再回到工厂上班，公司会特别给予员工 定额的车费补助 详见《公司假期车费补贴规定》 部门团队活动 补助事宜 部门申请，经总办常务副总核准后，给予基本工资的补 助 详见联络函 其他岗位补助 上述未尽事项，全部归为其他 详见《员工手册》 参照表三（公司各项扣款） 核算方法/相关制度 名称 说明 核算方法/相关制度 社保扣款 社保是公司按照劳动法给予员工的福利，同时公 司会在每月为员工承担部分的个人应承担款项， 故公司会在工资中予以扣除 依据最新的社保管理条例进行购买社保， 并依据各系数予以扣款：例如：2014 年 7 月 份 ， 社 保 局 将 扣 款 156 元 提 升 至 194 元； 工资所得税 工资是公司按照相关法律对员工予以肯定和承认 的一种方式，同时员工也需承担社会责任，故公 司会在工资中扣除个人应承担的所缴税项 依据国家〈个人所得税〉规定执行； 住宿扣款 公司给予员工的免费住宿是一项福利，公司会视 具体情形，最低限度的扣除员工一些住宿费； 详见《食宿管理规定》 培训扣款 公司提供员工一个很好的学习平台，同时会派关 键人员去外学习与培训，为减少员工的经济压 力，公司会垫付其培训费用，故公司会分摊各月 予其工资中扣除； 详见《培训管理规定》 伙食扣款 公司给予员工的免费伙食是一项福利，公司会视 具体情形，最低限度的扣除员工一些伙食费； 详见《食宿管理规定》 水电扣款 公司希望员工能有节约的精神，同时公司为给予 员工一些基本的水电用量，如果员工超出用量标 准，公司会视具体情形，最低限度的扣除员工一 些水电费； 详见《食宿管理规定》 厂服扣款 为能将公司的厂服予以统一，特为公司员工准备 厂服，同时会由公司与员工共同来承担一部分费 用 详见《厂服管理规定》 吧台消费 公司为员工提供了各种水资源，故如有人员在公 司消费后，公司会在工资中 予以扣除其消费款 项； 详见《公司消费清单》 行政处理管理 为保证公司的正常运行，公司有制订相应的行政 制度，如有员工违反，行政部会按相关制度予以 处理 详见公司各行政制度 品质处理 为保证公司的品质符合客户需求，我们制订了的 品质保障管理制度，如有违反规定，公司会按相 关制度予以处理 详见公司各品质制度 其它 上述未显示的扣款,如个人借款 5.2.4 薪资结构具体核算方法： 薪资计算方式 核算方法 计时制 包薪制 （月薪制） 计件制 1、基本工资： 指月出勤满 174 小时应得最低工资；即全月出勤达到或超过 174 小时可全额得到该项工资, 少于 174 小时，则所得基本工资=基本工资/174H×实际出勤时数; 2、加班工资： ① 如果员工当月总工时174 小时，则无加班工资。 ② 加班工资=员工基本工资/174H*1.5*(员工上班工时-174H) ； ③ 计时人员加班时间不得超过公司规定工时（保安人员每月出勤在 300 小时以下，厨工在 250 小时以下，厨师在 280 小时以下，清洁工在 240 小时以下，品管人员在 270 小时以 下），否则多出的加班时间不计工资，部门负责人承担管理失职之责。特殊情况需超出 时，部门当月必须提前向行政部申请，经行政经理批准后，于次月 10 日前交人事专员处 与财务核算工资人员处。 3、岗位津贴： ① 计时人员岗位津贴=岗位津贴/应出勤天数*实际出勤天数。 （当实际出勤天数≥应出勤天数时，给予全额岗位津贴） 月薪人员岗位津贴=岗位津贴/应出勤天数*实际出勤天数。 计件人员的岗位津贴包含在计件工资内; 4、放休工资核算； 公司个别岗位或个别工序待料放休，一般不补贴工资，但不影响工龄补贴和全勤奖，月末 总工资未达到保底工资的，可申请保底； 如果公司阶段性大范围放休，公司所有职员（包括从普工至总经理）可以按 80%基本工资给 予补贴。有制定专项方案的按照专项方案核算工资，如果公司放休超过 7 天以上，按公司通 告补贴标准执行； 如果员工因不服从管理或工作能力不满足岗位要求，被违规反省放休（公司勒令其放休、检 讨、反省、学习），公司补助上限为基本工资 30%-50%，最高不超过国家劳动法规定的当地 最低工资标准（以日薪核算）。 总工资=基本工资+加班费+岗位津贴+绩效津贴 出勤工资与放休工资按上述要求进行核算 按产量依计件制度核算 5.3 依据岗位工作性质及岗位价值的区别,将公司所有岗位分类分级如岗位职等分类表,依岗位级别,将 所有员工工资分十二个等级,每个等级根据市场行情和内部差异的需要,分成不同的档次,如职等薪资 对应表 5.4 同等级别工资,一般基本工资，加班工资基本相同,因级别的不同,津贴有不同的差额.各级别工资总额分 解如职等职级工资分解表 5.5 岗位规划奖金:依据公司的整体经营效益,秉持“共赢”的理念，在工资以外，按岗位性质不同，针对 组长级（含）以上各职等给予规划奖金，按月进行考核，分月度和年度进行发放，按公司的考核制度和 员工签订的考核方案具体执行。 5.6 食宿补贴，是公司给员工的福利之一，不同职等的补贴标准如《食宿费用补贴及个人承担标准》。 5.7 电话补贴：因工作需要，员工需用个人电话联络公务的，公司给予适当补贴，补贴办法如《手机话费补 贴管理办法》 六、个人薪酬的核定： 6.1 新进员工定薪：新进员工一般按岗位对应的职等工资初级或中级标准来定薪（不超过同一等级的中间档 位工资，若超过，则需证明是本职等的资深人员，由常务副总/总经理特批），试用期满视工作能力和 岗位要求的匹配程度，以及实际工作绩效，最高可有二个档次的调整。 6.2 个人调薪评估：主要依据在职人员的绩效、日常表现及贡献来予以评估： 6.2.1 调薪时间频率： 职等 薪酬检讨次数 1、 分析薪酬结构的合理性，如需要调整，在行政级别没有 变化的情况下，只调整岗位津贴部分； 2、 每年 12 月份对公司整体工资进行检讨，2 月份进行整体 调整； 3、 每年 8 月份-9 月份针对个别不合理的进行检讨、调整； 一至十二等 6.2.2 调薪参考个人期间综合绩效分数，选择调整幅度： 期间岗位考核综合成绩 （12 个月） ＜85 分 85-90 分 90-95 分以上 95 分以上 加薪参考幅度 降一档 不调薪 上调一档 上调二档 备注：降与调只对岗位津贴进行调整，职等不变的情况下，基本工资不变，； 对于年度做出卓越贡献的，由部门申请，总经理决定特殊奖励； 6.2.3：凡存在以下类别原因，暂不做薪酬调整 类别 描述 试用期内 公司调薪时,其还在试用期内； 前六个月已加薪 公司调薪时,其前六个月已有加薪 绩效考核未达 90 分 公司调薪时,其综合绩效成绩未达 90 分 一年内请假累加≥60 天 公司调薪时,纵观其一年请假天数累加超出 60 天者 一年内请假连续≥30 天 公司调薪时,纵观其一年请假天数连续 30 天者 一年内培训异常≥5 次 公司调薪时,纵观其一年培训推迟、延误、请假超过 5 次 一年内大过累计≥2 次（2 次警告算 1 次 小过，2 次小过算次大过） 公司调薪时往前推一年,如超出 2 次大过不予以调薪 一年内旷工累计≥3 天 公司调薪时往前推一年,如超出 3 次旷工不予以调薪 一年内部门出现工伤≥2 起 一年内部门工伤超出 2 起的部门主管不予以调薪 单单重大品质事故损失≥30000 元 以科室为单位核算，取消年度加薪资格 6.3 新人核薪/个人加薪权限如下表： 职等 申请 行政部审核 财务复核 核准 一至五职等 （普工至高级组长） 部门经理 部门总监 人事科长 行政经理 财务总监 常务副总 六和八职等 （副科长/科长/副 经理/副经理待遇） 部门总监 人事科长 行政经理 财务总监 常务副总 九和十二职等 （经理级至总经 理） 部门总监 人事科长 行政经理 财务总监 常务副总 总经理 新进员工按公司统一规定的薪酬制度执行，不用专案核薪外，其余各类人员定薪，加薪均需依上述要求 进行，填写《东彩员工薪资核定及调整表》。若是年度普调，以部门为单位，统一依上述流程审批后作为 原始凭证，可不用另制作《东彩员工薪资核定及调整表》。 6.4 普调：主要依据地区最低工资调整或物价指数上涨，一般适用于二级等以下岗位人员。主要参考最新的 最低工资标准和年度物价上涨指数，由行政部提议专案，总办成员集体审核，总经理核准后实施。 七、薪酬核算和发放： 7.1 出勤工资 7.1.1 行政部人事科于每月 8 日前提供各员工的出勤数据（以刷卡和请假条为准）。 7.1.2 财务部依据考勤数据，核算员工的工资。 7.1.3 计件员工的工资，由各部按天核算，输入 ERP 系统，财务负责稽查。 7.1.4 提成员工的工资，由财务依据营销的提成制度进行核算。 7.2 绩效奖金 7.2.1 每月 6 日前，各部门必须上报部门员工的绩效考核结果。 7.2.2 财务须于每 10 号前,将绩效考核数据予以邮件形式给到各部门确认,部门收到后及时提出有出入地 方 7.2.2 财务部参照最准确的绩效数据,依据公司绩效考核制度来核算和发放绩效奖金。 7.3 需代扣代缴的项目： 详见表三; 7.4 小数处理：工资计算时，各项目以元为最后单位计算，最后不计小数部分。 7.5 核算结果审批：财务部完成工资计算并形成《月度工资表》后，并于每月 21 日前送交常务副总审核，总 经理核准。如总经理因出差不在公司，则工资表交由常务副总核准。离职人员依公司制度办理完离职手续 后，由财务部核算工资。 7.6 薪酬发放： 7.6.1 工资发放日期：每月 28 日发放上月薪资，如遇周末/节假日，则顺延发放。 7.6.2 工资首选为银行转账发放，在转账前，员工依照规定的手续，用钢笔或签字笔在工资表上签名。 7.6.3 若员工发现工资核算错误，需在工资条发放 5 个工作日内，以部门为单位，集中填写申诉单予人 资部确认,再转至财务核实,最后由财务予以处理。若有多发，也应自觉反应和核实。 7.6.4 绩效奖金的核算和发放，依绩效考核制度执行。 八、薪酬保密： 8.1 行政部、相关部门及财务所有经手工资信息的员工及管理人员必须保守薪酬秘密。非因工作需要，不得将 员工的薪酬信息透漏给任何第三方或公司以外的任何人员。薪酬信息的传递必须通过正式和有保密措施 的渠道进行。 8.2 为保证工资的保密性,财务部后续发放工资条时,应分级发放,如员工的给予员工即可,如果是给到科长或 是专员的,由财务亲自交予部门主管或是经理,部门经理的由部门最高负责人处理,总办由财务人员统一 处理; 8.3 为保证工资的保密性,人资部后续发放动态表时,应分级发放,如员工的给予员工即可,如果是给到科长或 是专员的,由财务亲自交予部门主管或是经理,部门经理的由部门最高负责人处理,总办由财务人员统一 处理; 8.4 有关薪酬的书面材料（包括各种有关财务凭证）必须加锁管理。工作人员在离开办公区域时，不得将相 关保密材料堆放桌面或容易泄露的地方。有关薪酬方面的电子文档必须加密存储，密码不得转交给他人。 8.5 员工个人之间也应保守个人薪酬秘密，不准打探他人薪酬信息。 8.6 薪酬有关工作人员若因泄露薪酬信息，属工作严重失职，公司可即时解除劳动关系，无任何赔偿，员工 之间有意无意泄露个人或他人薪酬信息，记大过处分，情节严重者，公司可即时解除劳动关系，无任何 赔偿。 九、相关文件、表单： 9.1《职等分类及工资等级表》 9.2《 年各级别人员效益奖金设定标准》 9.3《职员动态汇总表》 9.4 效益奖金相关制度和考核方案 9.5 出差管理规定 9.6 培训管理规定 9.7 宿舍管理规定 9.8 7S 管理规定 9.9 员工介绍与保留措施规定 9.10 厂服管理规定 9.11 公司优秀员工评比制度 9.12 员工手册 9.13 出勤管理规定 9.14 公司假期车费补贴规定 9.15 话费补贴规定 十、附则： 10.1 本制度自核准发行后正式实施，由行政部和各部门按新的职等职级，在不改变现有工资情况下，就最 近原则（现有工资标准需大于核定的等级标准为最小值，大于部分暂定为级差，于下次符合加薪条件时 ， 合并进入规范的档次中），确定员工新的职等职级及工资档次。其它类似或有冲突的规定自本制度执行 之日起自行失效。 10.2 本规定的工资为税前工资，已包括员工社会保险费用中个人自缴部分。对于本制度未规定的事项，依公 司有关制度办理。 10.3 本制度由行政部进行解释和说明。 10.4 本制度自 2016 年 1 月 1 日开始执行 编制： 会签： 审核： 核准：
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9926薪酬福利管理制度
薪酬福利管理制度 一、 目的 为适应现代企业发展的要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相 对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，根据公司现状，特制定本制度。 二、 范围 本管理制度适用于公司全体员工。 三、 制度原则 公平、竞争、激励、经济、合法原则 1. 公平：是薪酬体系的宗旨，员工只有在认为薪酬系统公平的前提下，才可能产生认同感和高满意度， 薪酬的激励作用才可充分体现。 2. 竞争：公司想要获得具有真正竞争力的优秀人才，必须要有一套具有吸引力并在行业中具有竞争力的 薪酬系统。 3. 激励：应通过薪酬体系来激励员工的责任心和工作的积极性。 4. 经济：在考虑公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理配置劳动力资源，过高过低都会给公 司带来负面影响。 5. 合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和公司管理制度基础上。 四、 制定依据 根据内、外部劳动力市场状况、地区及行业差异、员工岗位价值（对企业的影响、解决问题、责任范围、监 督、知识经验、沟通、环境风险等要素）及员工职业发展生涯等因素。 五、 薪酬结构 1. 基本工资：劳动者所得工资额的基本组成部分，用于保障员工基本生活，交之工资的其他组成部分具 有相对稳定性。 2. 岗位工资：指以岗位劳动责任、所需知识技能、劳动强度、劳动条件等为依据确定的工资。 3. 管理津贴：管理岗位人员的管理补贴。 4. 工龄工资：根据员工为公司服务年限的长短给予的津贴。（员工无论基于何种理由离开公司后又回来 工作的，工龄从新入职起计算） 5. 绩效工资：员工以完成岗位责任及工作，公司对该岗位所达成的业绩而予以支付的薪酬部分。绩效工 资的考核详见《岗位薪酬绩效考核方案》。 6. 各类补贴：根据岗位性质及实际需要而设。 7. 计件工资：即课时费，根据上课数量计算。 8. 销售提成：按公司销售提成相关管理固定执行。 9. 奖金：公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的员工的一种奖励。 10. 根据各岗位特性设定设定岗位薪酬组成结构，试用期均为设定薪酬的 80%，具体详见各岗位《岗位薪 酬绩效考核方案》。 11. 因违反法律法规或严重违反公司规章制度被公司辞退的员工，当月绩效工资为零，且不享受补贴、计 件工资、销售提成及奖金。 12. 年底奖金：公司根据经营状况于每年 1 月份发薪日发放上年度奖金。加入公司不满一年者，按加入公 司实际足月计发，中途离职员工不享受年度奖金。 六、 薪酬发放 1. 薪资计算时间：自然整月。 2. 薪资发放日：工资发放为次月 15 日（如遇节假日顺延）。 3. 薪资计算：每月按当月实际出勤日计算日薪，日薪=月标准工资\实际出勤天数，当月入、离职的员工按 该月实际出勤天数计算薪资。 4. 下列各款项须直接从薪酬中扣除： 1) 员工工资个人所得税； 2) 应由员工个人缴纳的社会保险费用； 3) 与公司订有协议应从个人工资中扣除的款项； 4) 法律、法规规定的以及公司规章制度规定的应从工资中扣除的款项（如罚款）； 5) 司法、仲裁机构判决、裁定中要求代扣的款项。 七、 薪酬调整 1. 工资上调：分为整体调整和个别调整 1) 整体调整：指公司根据国家政策和物价水平等宏观因素的变化、行业及地区竞争状况、公司发展战 略变化以及公司整体效益情况而进行的调整，包括薪酬水平调整和薪酬结构调整，调整幅度由总 经理根据经营状况决定。 2) 个别调整：主要指薪酬级别的调整，分为定期调整与不定期调整。 a) 定期调整：指公司在年底根据年度绩效考核结果对员工岗位工资进行的调整。 b) 不定期调整：指公司在年中由于职务变动等原因对员工薪酬进行的调整。 2. 工资下调：对于不能胜任工作以及工作表现较差的员工，经公司培训和帮忙仍旧达不到岗位要求的员 工，公司有权调整其工作岗位、级别和工作内容，使其劳动报酬与劳动能力、劳动成果相适应。员工岗 位及级别发生变化，工资随之调整。 八、补贴及福利 1. 员工补贴：根据特定岗位特设。 2. 员工福利： 1) 社会保险福利：包括养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险。 2) 休假福利：法定节假日、年假、婚假、丧假、产假、哺乳假、护理假、工伤假。 3) 员工生日祝贺、中秋贺礼、端午贺礼、春节贺礼。 4) 员工活动：公司每月/季度组织员工活动或聚餐，宣扬企业文化，增强员工凝聚力；年底举行年底 尾牙活动。 5) 内部课程员工享受五到八折。 6) 免费享有大团课学习。 7) 正式员工免费住宿。 8) 员工旅游：视公司经营效益而定。 九、 其他： 1. 本制度由人力资源部负责解释，对于实施过程中有不完善的地方公司有权进行调整。 2. 本制度自2019年**月**日起生效实施。
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8180薪酬福利管理制度
薪酬福利管理制度 第一章 总则 第一条 目的 为规范公司员工薪资等级、员工福利、薪酬计算、薪酬发放等事项，激发员工的积极性、 主 动性和创造性，实现员工的工作能力、工作态度、工作业绩与劳动报酬相结合，促进薪酬 福 利管理的标准化、规范化、制度化，特制订本制度。 第二条 薪酬管理原则 1、体现员工薪资收入与岗位责任、业绩贡献相结合原则； 2、员工薪资增长与公司经营增长和效益提高相适应的原则； 3、综合考虑社会物价水平，薪酬具有外部竞争性原则； 第三条 管理职责： 1、总经理 A、根据公司发展需要，提出本制度的制定和修正纲要，以及公司薪资分配原则。 B、组织讨论并批准本制度的实施。 C、负责审批《员工薪资异动审批表》和《员工月度薪资发放表》 2、行政人事部职责 A、拟定、修订公司薪酬管理制度和年度薪酬预算 B、提出年度员工薪资调整方案 C、填制《员工薪资异动审批表》 D、汇总绩效、考勤情况 E、编制《员工月度薪资发放表》 F、核算工资，发放工资条 第四条 适用范围 本制度适用于公司全部员工 第二章 薪酬结构 第五条 薪酬构成： 1、薪酬包括核定工资（基本工资、岗位工资、技术工资）、绩效工资或业绩提成、全 勤奖、工龄工资、年终奖、目标责任书奖励等 2、薪酬构成列表如下： 序 号 薪酬类别 1 核定工资 2 3 薪酬内容 金额 备注 基本工资 — 按岗位职级设置 岗位工资 — 按岗位差别、业绩等设置 绩效工资预算 — 按岗位级别设置 绩效工资*考核分数 全勤奖 — 50 元/月 全体人员 4 业绩提成 — 按业绩提成制度 执行 适用于销售类人员 5 目标责任书奖励 — 按目标责任书奖 励设置执行 适用于签订目标责任书管理人员 6 年终奖 — 按相关制度执行 适用于未签订目标责任书管理人 员及非管理人员 7 工龄工资 — 50—200/月 部门副经理级别以下人员 8 电话补助 — 50—300/月 适用于主管级以上管理人员 9 交通补助 — 50—300/月 适用于主管级以上管理人员 10 社会保险 五险 — 转正后员工 11 其它奖励 — — 按相关制度执行 第六条 核定工资： 1、核定工资是根据岗位职级和岗位评价结果，结合员工自身素质和面试情况进行确 定的。 2、薪酬分为一级～八级共 8 个薪级，每薪级又分为一档～十档共 10 个档次，合计 80 个档次，同一行政职级的薪酬可以在本级各档次中进行提高或降低 3、员工薪酬等级与行政职级对应表： 行政等 薪酬级别 薪酬档次 适用岗位 级 一级 一级 一档～十档 总经理 二级 二级 一档～十档 副总经理、业务总监、财务总监、技术总监 三级 三级 一档～十档 四级 四级 一档～十档 五级 五级 一档～十档 六级 六级 一档～十档 七级 七级 一档～十档 八级 八级 一档～十档 行政人事经理、财务经理、客服经理、技术经 理、现场招聘部经理、网络招聘部经理、猎头部 经理、市场部经理、劳派部经理、培训部经理 现场招聘部副经理、网络招聘部副经理、猎头部 副经理、市场部副经理、劳派部副经理、培训部 副经理 行政主管、人事主管、财务主管、客服主管、技 术主管、现场招聘部主管、网络招聘部主管、猎 头部主管、市场部主管、劳派部主管、培训部主 管 行政专员、人事专员、出纳、会计、技术专员 （平面设计师、程序员、网络推广等）、业务专 员（客户专员、客户经理、高级客户经理）、客 服专员 客服助理，行政助理、人事助理、宣传干事、业 务助理 司机、搬运工 第七条 基本工资： 基本工资是为了满足员工的基本生活需要而设立，是能够定期拿到、数额固定的劳动报酬， 它是根据员工所在职级、工作能力、岗位价值所核定的薪资，具有相对稳定性特征 第八条 岗位工资： 岗位工资确定为一级到十级共 10 个级别。岗位工资是员工本人岗位职责的确定，它与本岗 位的职级和工作难易有关。 第九条 绩效工资： 1、绩效工资预算为，绩效工资收入与员工的工作业绩挂钩，绩效考核人员对所在岗位的被 考核人员进行客观、公正的考核 2、绩效工资计算公式： 实际绩效工资=本岗位核定工资*10%*绩效考核分数 第十条 全勤奖： 1、全勤奖是指当月在公司规定的上班时间内无任何迟到、早退等缺勤记录，无任何事假、 病假、婚假、丧假、产假及其它假期等（年假、补休除外），才能享受全勤奖 2、按公司规定上班时间计算考勤，以考勤机资料为准 3、不服从安排怠工、擅自离岗影响工作正常进行者，扣除本月全勤奖 4、每月全勤奖为 50 元 第十一条 工龄工资： 1、工龄工资是依照员工在公司的服务年数，给予员工的工作经验和劳动贡献积累进 行经济奖励的一种激励方式，按每满一年增加 50 元/月的标准计发，最高为 200 元/月。 2、工龄为进入本公司连续工作的年限，当月病假、事假累计超过 15 天，不享受当月 的工龄奖，当年病假、事假累计超过 3 个月，不享受全年的工龄奖，但工龄照常 计算 3、工龄工资计算公式 工龄工资=工作年限*工龄工资标准 4、工龄工资分配表 序号 工龄工资 适用人员 1 0 工作 1 年以下的员工 2 50 工作 1 年（含 1 年）～2 年的员工 3 100 工作 2 年（含 2 年）～3 年的员工 4 150 工作 3 年（含 3 年）～4 年的员工 5 200 工作 4 年（含 4 年）以上的员工 5、工龄工资自员工到岗工作一年后的次月开始计算，若不足整月，则推迟一个月计算工龄 工 资，工龄工资与当月工资一同发放 第十二条 业绩提成： 1、业绩提成为适用于销售管理人员及销售人员，它是根据销售业绩进行提成。 2、员工业绩提成中各项标准的制定详见《员工业绩提成管理制度》 3、业绩提成的最低金额为零，不进行负值计算 第三章 定薪管理 第十三条 新员工工资定级 1、行政人事部在招聘时，与拟录用人员有薪酬口头协议的情形，按双方已经达成的协议进 行 工资定级 2、用人部门负责人可以根据应聘人的面试结果，向行政人事部提出拟录用人员薪资档次的 建 议，但用人部门不得自行向应聘人承诺工资标准 3、行政人事部依据岗位职级、《薪酬福利等级结构表》中薪酬档次，采用职级与薪级相符 的 原则，拟定新员工起薪点 4、新员工薪酬原则上从与其职级相符薪级的最低档次（即一档）进入，工作能力强、工作 经 验丰富的新员工可经分管副总经理（或总监）、总经理批准后酌情提升至较高档次 第十四条 定薪的例外处理 1、由于市场稀缺和招聘难度，某些特殊管理或技术岗位人员的薪资可由行政人事部提议， 报 总经理批准，将其薪级调到较高等级的薪资标准，或将其高于正常薪资等级标准的部分以特 殊津贴形式发放 2、对于在《薪酬福利结构等级表》中未明确规定相应薪级的岗位，根据其工作性质参照同 类 职级的岗位处理 第四章 实习生、试用期员工薪酬 第十五条 实习生薪酬 1、实习生在公司实习期间的薪酬按公司与学校签订的实习协议支付 2、公司根据实习学生在实习期间的工作表现和学习能力，允许成绩优秀的实习生在实习期 满 后转入试用期，享受试用期工资 第十六条 试用期薪酬： 1、新员工试用期为 3 个月，试用期工资不低于转正后核定工资的 80%，且不低于当地最低工 资水平 2、试用期结束后，经考核合格后可以转正，享受正式员工的薪酬待遇 3、试用期经考核不合格者，公司可以延长试用期一个月，试用期工资不变，或者公司对试 用 期员工进行辞退处理 第五章 奖金分配 第十七条 年终奖分配： 1、业务部门年终奖按照全年业绩总量的 1%计算 2、后台部门按一个月工资计算 3、本年度已离职、准备离职、试用期员工不享受该奖励 4、年度内员工出勤未满一年，按实际出勤月数计算，月度出勤不足 15 天，不予计算， 月度出勤超过 15 天，按一月计算 第十八条 管理人员年度目标责任书奖励： 1、管理人员目标责任书年度奖励适用于公司总经理、副总经理，各部门总监、经理等签订 了 目标责任书的管理人员 2、目标责任书奖励的考核要素、评分标准、计算方式参照《年度目标责任书》等相关文件 第六章 薪资调整 第十九条 薪级调整： 1、在员工劳动合同持续期间内，公司有权根据国家相关政策、行政法规、公司经 营效益、人员职级变化、员工工作业绩、劳动力市场的供求变化、社会物价水 平等因素对员工薪酬进行向高或低的双向调整 2、员工新的薪酬标准在薪酬调整方案批准后次月起执行 第二十条 定期调薪： 1、薪酬调整原则上每年一次，每年的 3 月 1 日为薪酬定期调整日，公司可以考虑在定期调 薪 日为员工调整薪酬 2、员工薪酬调整的参考因素有员工工作能力、工作态度、工作潜力、上一年度的工作业绩 等， 行政人事部进行综合评估并拟定方案，经总经理批准后，对符合调薪条件的员工给予适当的 薪酬调整 第二十一条 临时调薪 员工薪酬临时调整列表 序号 加薪项目 加薪标准 备注 1 工龄增长 50 元/月/年 最高工龄工资为 200 元/月/年 2 试用期转正 享受转正工资待 遇 3 职级调整 （晋升/降 职） 根据情形调整 职级晋升，调至上一薪级中与目前核 定工资略高档执行；职级下降，调至 下一薪级中与目前核定工资略低档执 行； 4 加 薪 奖 励 按 本 薪 级 上 一 档 已经为本薪级最高档者，不再调高 第 （非晋升） 执行 二 十 5 降薪（非降 按 本 薪 级 下 一 档 已经为本薪级最低档者，不再调低 二 职） 执行 条 薪资个人调整： 1、由于奖惩或职级的升降而引起员工个人薪资标准的提高或降低，只限于员工个人 薪资的调 整，不影响公司其他员工的薪资水平 2、薪资调整原则上只是在本薪档的上或下一个档次波动，薪资调整的幅度不超过 2 档 第二十三条 薪资全员普调 1、公司根据上一年度企业经营效益、同行业的薪酬调查、CPI 指数、劳动力市场供求状况等 因素对薪酬标准进行的整体调整 2、薪资的全员普调可以是向上或向下的双向调整 第二十四条 调薪限制条件 员工有以下条件任一项者，均无资格参与薪资调整： A、自调薪日止员工在公司任职未满一年，或一年内已有加薪记录 B、自调薪日止一年内员工请病假、事假、产假时间累计 2 个月或 2 个月以上 C、自调薪日止一年内员工旷工 2 天或 2 天以上者 D、自调薪日止一年内员工被公司处以记过处分或 2 次以上警告处分 E、自调薪日止一年内自我申请脱产培训进修累计超过二个月者（公司安排培训除外） 第二十五条 符合调薪条件 员工有以下条件任一项者，当事人可以向行政人事部申请调薪： A、员工职级发生变动 B、员工为公司做出突出贡献或工作业绩取得重大突破 C、上一年度被评为优秀管理人员或优秀员工 D、员工在公司工作三年以上无调薪记录者 第二十六条 提成比例的调整 1、公司依据产品市场和销售业务发生的变化，在既有利于提高公司的整体业绩和经营效益， 又有利于提高员工的薪酬收入和工作积极性的前提下，适时调整生产或销售提成比例或其它 业绩提成比例的计算方法 2、2、提成比例计算方法的调整须由利益相关部门提出要求，在行政人事部拟定方案、管理 层会议讨论修正、总经理批准以后方能生效 第二十七条 薪酬调整申报审批流程： 员工填写《调薪申请 表》单》 部门经理审核 不同意 人事负责人审核 分管副总审核 总经理审批 第七章 员工福利 第二十八条 社会保险： 1、公司为员工购买“五险”，即社会养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、医疗保 险 2、行政人事部依据法定福利的最低缴纳基数按月到社会保障部门办理有关的手续 3、社会保险的个人承担部分由行政人事部在员工个人月度工资中代扣代缴 第二十九条 法定节假日： 1、家法定节假日为带薪休假，具体放假安排以公司文件通知为准 3、法定假日列表： 序号 节日 放假天数 放假时间 1 元旦 1 1月1日 2 春节 3 农历十二月三十至次年正月初二 3 清明节 1 农历清明当天 4 劳动节 1 5 月 1 日当天 5 端午节 1 农历端午当天 6 中秋节 1 农历中秋当天 7 国庆节 3 10 月 1～ 3 日 第三十条 病假规定： 1、门诊病假三天以内凭病历本、缴费单等有效证件享受 60%基本工资 2、因病非工伤住院的按下列标准 假期 工龄 2 年以下 2-5 年 工 龄 （含） 5 年或 5 年以上工龄 1 个月以内 60%基本工资 70%基本工资 80%基本工资 1-2 个月 50%基本工资 60%基本工资 70%基本工资 2-3 个月 40%基本工资 50%基本工资 60%基本工资 3 个月以上 解除劳动合同，不保留原有工作岗位 3、员工休住院病假时不保留原有工作岗位, 住院病假工资在休病假完毕上班后第 2 个月与 工 资一起分批发放，辞职或准备辞职的员工不享受住院病假工资 第三十一条 电话、交通补助 1、具体补助标准详见《薪资登记表》 2、特殊岗位因工作需要可提高电话费补贴标准，在经本人申请、部门经理审核、行政人事 部 审核和总经理审批后生效 第三十二条 住房福利： 1、公司为员工免费提供集体宿舍，水电等费用由员工自行承担 2、在公司所在地有住宿处或租房居住的员工，公司不给予住房补贴 第三十三条 生育福利： 1、从缴费的下个月起，连续缴费 10 个月生育保险的参保职工可享受产假津贴 2、员工在休产假期间，将发放产假津贴，停发工资 3、未办理结婚证和准生证的女职工、或者不符合国家计划生育政策的怀有第二胎的女职工 在 生育、流产或者终止妊娠，单位不能按产假处理，但符合国家计划生育政策的第二胎生育除 外 4、产假的期限为 3 个月，包括产前 15 天产假休息和产后休息，符合晚育条件的，增加产假 30 天，难产和多胞胎生育增加 15 天，超出的假期按事假处理 5、公司为未缴纳 1 年社会保险而不能享受生育津贴的员工按当地最低工资水平支付产假期 间 的福利 6、生育津贴在员工休产假完毕上班后分 3 个月发放，生育津贴与每月工资一起发放 第三十四条 事假工资扣除： 1、事假工资扣除额计算公式（休事假 10 天以下） 事假工资扣除额=（核定工资+绩效工资）/30 天*事假天数 2、请假超过 10 天扣除全部绩效工资 3、事假须提前 1 天申请，1 天之内（含）部门经理审批，两天（含）以上总经办审批，通过 后方可执行。否则按旷工处理。特殊情况，销假后立即补办手续 4、法定节假日前后原则上不允许请假，特殊情况需总经办审批 5、原则上不允许电话、短信或代别人请假，特殊情况出具第三方证明，否则按旷工处理。 6、原则上任何事假不得超过 5 天（国家法定节假日除外），凡超过 5 天以上的须有特殊材 料 说明，否则按停薪留职严重的辞退。 7、旷工 1 天扣除双倍日工资，旷工三天以上视为自动离职。 第三十五条 婚假： 1、公司员工符合法定结婚条件，享受婚嫁假 3 天，符合晚婚晚育条件结婚的员工，享受婚 嫁 假 15 天（其中晚婚假 12 天） 2、员工办理婚假审批手续时，须填写请假单后，凭本人身份证、结婚证报行政人事部审批 第三十六条 丧假： 1、公司员工的直系亲属（父母、子女、配偶、岳父母、公婆）过世时，可以休丧假 3 天 2、丧假及路程假均为带薪假，享受当月计算的出勤率 第三十七条 带薪年假： 1、在公司任职满一年以上的员工，均可享受带薪年休假，带薪年休假须由符合条件的员工 以 书面的形式逐级提出申请 2、带薪年假给假标准为三天 3、员工当年累计请事假 20 天以上的，不享受当年的年休假 第三十八条 员工培训 1、根据企业发展战略、人力资源战略规划、员工的个人兴趣和职业生涯规划，公司出资让 员 工参加专项培训 2、参加专项培训的员工须与行政人事部签订培训协议，培训的内容涉及技能培训、管理培 训、 企业文化培训等 3、培训费用包括授课费、住宿费、车旅费、餐饮费、资料费等 4、、已参加公司出资专项培训的员工，在培训协议工作年限内离职或因业绩考核不合格而 解 除劳动关系，由员工一次性按年限比例结清公司已支付的培训费用； 5、培训协议工作年限为自培训完毕后上班的第一天开始计算 第三十九条 其他福利： 1、公司视情况酌情为员工提供春节、端午、中秋等节日礼品 2、福利项目与对应的礼金标准： 序号 项目 礼金标准 备注 1 春节 试用期 50 转正 100 新年上班时发放 2 端午节 100 或等值礼品 3 中秋节 100 或等值礼品 4 新婚贺礼 200-500 5 员工生日 50 或等值礼品 6 亡故吊唁 200-500 第八章 第四十条 根据岗位职级 根据岗位职级 薪酬预算管理 薪酬预算内容 薪酬预算是人力资源战略规划、人力资源成本与费用分析、财务全面预算管理中的一项重要 内容，主要包括：工资、福利、业绩提成、奖金、五险等的预算。 第四十一条 薪酬预算的主要依据 薪酬预算依据包括以下内容： A 公司组织结构图和职位编制 B 在职员工名册及薪酬总量 C 下一年度员工招聘计划和招聘规模 D 《薪酬福利结构等级表》 E 《员工月度工资表》 F 年度的 KPI 考核指标 G 本年度销售总额预算 H 业绩提成方案 I 社保缴费基数 J 年度调薪方案 第四十二条 薪酬预算的控制 1、薪酬预算控制须与企业发展战略、公司效益和个人绩效考核评估紧密结合； 2、薪酬预算控制可以运用销售额/销售利润与薪酬总量呈正相关的统计方法，同时对非提成 薪酬采用定量控制。 第九章 薪酬发放 第四十三条 薪酬总额 1、员工月薪资总额＝核定工资+绩效工资*考核分数+月度奖（或业绩提成）+全勤奖－应扣 款项 第四十四条 考勤管理 每月 5 日前行政人事部将上月考勤统计汇总，并确认 第四十五条 薪酬计算 1、每月 7 日前业务部门负责将已计算的与员工业绩提成相关的销售提成和绩效考核结果交到 行政人事部。 2、每月 12 日前由行政人事部汇总绩效考核结果，并根据绩效考核结果计算绩效工资，编制 《员工月度工资表》 3、月工资计算公式（休事假或病假等，当月出勤不足 20 天） 月工资=核定工资*实际出勤天数/24 4、月工资计算公式（休事假或病假等，当月出勤不低于 20 天） 月工资=（核定工资+绩效工资）*实际出勤天数/24 5、以元为单位计算薪资，小数一律四舍五入 第四十六条 扣除或补杂 1、行政人事部在《员工月度工资表》造册时代扣个人所得税、社保费，扣除员工的违约金、 各种罚款等 2、员工当月薪酬发放有错漏之处，将在下月薪酬“补杂”项中补发，但须附加补发说明 第四十七条 工资表审批： 《员工月度工资表》由行政人事主管造册，经财务审核，总经理审批后薪资方能发放； 第四十八条 工资发放： 1、每月 20 日为薪资发放日，发放上月薪资，如遇周日、节假日，则工资顺延发放 2、工资发放前三天，财务部将审批通过的工资表，裁剪成每个人的单独工资条， 发给本人 核对（如有异议，在工资发放前向财务部提出，进行修改或由财务部解释） 3、管理人员或员工因工作需要，当月发生借款的情形，应在月底结清欠款，财务部对未结 清 还款人员工资不予发放 4、按正常制度程序办理离职且已完成工作交接者，其工资在次月薪资发放日予以发放 5、未经批准擅自离职，或即辞即走未进行工作交接者，行政人事部视其自动放弃在企业内 一 切合理合法权利，有权视其情况扣发全部或部分薪酬 第四十九条 工资发放流程 第十章 附则 第五十条 薪酬保密： 1、公司实行薪酬保密制度 2、除公司薪酬管理相关人员有权知道薪酬外，任何员工不得了解、泄露薪酬秘密。一经 发现，普通员工处罚 50 元/次，主管级以上人员处罚 100 元/次。 第五十一条 制度修改与解释： 1、制度是公司人力资源管理制度的组成部分，由行政人事部负责实施过程中的解释 2、行政人事部根据本制度执行中出现的问题，报公司总经理批准后，对本制度的部分内容进行修改 3、本制度从 2014 年 6 月 2 日起开始实行，如有其他制度内容与本制度相抵触，以本 制度为准
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8411员工薪酬福利管理表格
员工薪酬福利管理表格 一、员工工资职级核定表 员工工资职级核定表 姓名 职务 进入 出生年月 说明 学历 评 定 服务 年资 职级 工龄 公司日期 1 2 3 4 初中 高中 大专 1年 2年 3年 1年 2年 3年 1年 2年 3年 — 丙 乙 5 硕士 权数 — 以上 5年 10年 以上 以上 5年 10年 以上 以上 5年 10年 以上 以上 甲 优 标 准 相关 经营 其他 经营 成绩 原职级 评 原 基本 点数 定 本年 定 核 职务 点数 本薪 加给 总经理： 合计 点数 主管： 全计 经办： 点数 二、员工出勤工薪计算表 员工出勤工薪计算表 编号 姓名 部门 年 月 日至 年 月 日 日期 上午 下午 加班 小计 日期 1 16 2 17 3 18 4 19 ５ 20 ６ 21 ７ 22 ８ 23 ９ 24 10 25 11 26 12 27 13 28 14 29 15 30 小计 应加额 津贴 餐费 奖金 所得税 加班费 劳保费 点心费 借款 小计 合计 实支 上午 下午 加班 小计 三、月份福利工作计划表 月份福利工作计划表 福利举办项目 举办时间 说明 负责人 办事人 预算费用 备注 四、员工福利金申请表 员工福利金申请表 申请人姓名 岗 进入企业时间 进入岗位时间 申请事项 短期残障 长期残障 人寿保险 死亡福利 休假期支付 探亲期支付 探亲费用 退休费用 员工储蓄计划费用 员工福利总计 部门意见 人力资源部意见 财务部意见 领导意见 申请金额 位 申请说明 五、员工工伤补助申请单 员工工伤补助申请单 伤害名称 本次申请金额 人 力 资 源 部 已补助累计数（元） 审 本次批 金额（元） 准 核 受伤日期 依据文号 财务主管：_________ 部门主管：____________ 申请人：___________
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9409丰田如何设计薪酬福利制度
丰田如何设计薪酬福利制度？ 姜汝祥 [2009-06-19] 我为什么要上班？ 我为什么要那么准时的辛苦地工作？ 在别人没有发现问题之前，我为什么要主动让别人知道？ 我为什么要帮助别人？ 所有这一切，如果公司能够对每个人所做的一切都能够准确的评价，而且每个人做了之后 都能够得到额外的奖励，那么，没有问题，每个人都会努力。 不幸的是，公司不可能做到这对每个员工都公平评价与激励。丰田当然知道员工到公司就 是赚钱的，但丰田希望做到，丰田与员工的关系是一种长期的信任关系---他们希望，在没有监督的情 况下，员工也能够为公司尽心尽力，那么长期下来，公司能够获得更大的成功，员工也因此受益。 但这一切可能吗？员工真的能够相信企业吗？企业能够相信员工吗？ 一：T 型人才：纵向横向的人才培养方式 尽管在丰田 60 年代的高速增长期间，但是大部分员工并没有因此获得提升，而是在自己的 本职工作岗位上干到了退休，但丰田为了不让员工失望，选择了横向调动与跨岗位培训，通过横向与纵 向的培训，丰田造就了一支高效的管理团队。现在这种方式在丰田体系中，大受欢迎。 T 型管理人才—横向发展人才，先有某一专业的知识，然后再横向发展丰富的工作经验。 倒 T 型管理人才—纵向发展人才，先有丰富的工作经验，然后再纵向发展。 这样做的目的是，拓宽职业空间，让员工获得自我满足，尽量留住员工。 二:员工的薪酬 丰田美国工厂的员工工资包括三个部分：基本工资，绩效奖金与业绩红包三个部分。 基本工资是丰田根据行业工资水平与当地条件，每半年调整一次基本工资，三年的“成长 期”结束，所有成员与小组领导的基本工资都是一样的。 绩效奖金，又称为 TIE—Targeted improvement extra earnings，表示完成预定改进所获 得的额外收入。这是一种将绩效与酬劳联系在一起的额外收入。 比如，如果整个工厂达到了安全，质量，生产率，成本以及出勤率等 KPI 指标，员工就能 够获得资金。绩效奖金是一种内部生产性指标，与销售不挂钩，完全在员工的掌控之中，所有员工获得 的绩效奖金基本上是相同的。 业绩红包每半年发一次，主要是由销售业绩决定。 管理人员红包：管理人员会根据其制定的个人发展计划（Individual development ），而享受业绩红包奖励。 三：丰田的薪酬与福利目标：简单透明 丰田的目标是让员工懂得自己所处的位置，为此丰田提供了一个“薪酬文件团队信息库”给 员工，这个信息库包括了薪酬系统相关问题的内部文件，丰田每两年回顾一次自己的薪酬在汽车行业的 排名，并形象地体现在“薪酬文件库”中。 丰田在美国建厂二十多年，目睹美国三大巨头在高工资上的痛苦，于是丰田选择了做员工喜 欢的优秀雇主，而不是最高工资雇主。丰田相信，选择高工资长期来说，对员工与对公司都不是最好的。 丰田的的基本工资中，工龄工资是重要的一部分，这样可以鼓励员工长期留下，但这样缓慢 的工资过程也会使一部分优秀员工跳到其它公司。在这样的情况下，丰田选择了通过福利来留住员工。 丰田人力资源管理手册对福利的描述如下：福利是一种保障员工稳定性的方式，可以进一步 丰富员工的生活，提高公司形象。 以稳定性和相互信任为基础的福利包括以下几个方面：休假，带薪休假，短期与长期病假， 退休计划，提供进修学费，提供灵活工作时间，为员工提供购车折扣，提供无息贷款等，丰田每两年调 整一次福利计划。 最后，丰田还有一次特殊的福利，比如完美出勤仪式，奖励那些出勤率百分百的员工，一站 式儿童保育及健身中心。每年丰田都要邀请那些出勤率百分百的员工，邀请他们到当地体育馆或剧院， 为他们举办大型晚会，公司往往会邀请一些名星，在晚会上，包括团队与宾客在内的全部人都会享受豪 华的晚餐，并且有随时的抽奖，奖品是 12 辆车。
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6785销售人员的薪酬管理（DOC 40）
4 销售人员的能力是什么 4.1 销售人员的一般素质模型 在第三部分已经对素质的概念进行了界定，那么什么是素质模型（ competency model）呢？简言之，素质模型就是为完成某项工作，达成某一绩效目标所要求的一系 列不同素质要素的组合，包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特 征以及知识与技能水平。通常素质模型由 4-6 项素质要素构成，并且是那些与工作绩效 密切相关的内容。因此，要获得销售人员的素质模型我们就要研究完成销售工作需要哪 些素质。 4.1.1 国外对销售人员素质的研究 查尔斯·加菲尔德（Charles Garfield）研究了优秀成功者后，认为超级销售员具 有下列品质：能承受风险、具有强烈的使命意识、有解决问题的癖好、认真对待顾客和仔 细做好每次访问。 罗伯特·麦克默里（Robert Mcmurry）认为，超级销售员具有五项品质：旺盛的 精力、强烈的使命意识、对金钱的追求、坚忍不拔的毅力、挑战意义、跨越障碍的癖好。 梅耶（Mayer）和格林伯格（Greenberg）给出了好的销售员最基本的品质的两 个 方 面 ： 感 同 力 （ empathy ） ， 既 善 于 从 顾 客 角 度 考 虑 问 题 ， 成 就 趋 向 （ ego drive），即达成销售的强烈的个人意欲。 对《财富》500 强公司和他们所采用的提拔销售人员作为一线销售经理的研究中， 发现了 11 条显著的特征：智力、工作热情、人际关系能力、社会端倪的洞察力、高于常人 的旺盛精力、说服力、个人爆发力、互影响能力、行为应变能力、志向抱负和对不确定问题 的耐心。1 如 图 4-1 所 示 ， 拉 尔 夫 ·W· 杰 克 逊 （ Ralph W. Jackson ） 和 罗 伯 特 ·D· 希 里 奇 (Robert D. Hisrich)（1998）对成功的销售人员的素质特征作了如下界定： 1 品质：个人具有的特殊品性 技能：专业能力 知识：专门的信息 Donald B. Guest and Havva J. Meric, The Fortune 500 Companies’ selection criteria for promotion to first level sales management: An empirical study. Journal of Personal Selling & Sales Management 9(Fall 1989),47~52. 产品知识 市场知识 公司知识等 知识 技能 沟通技能 分析技能 组织技能 时间安排技 能等 品质 移情、成就趋 向、自我调节 能力、诚实等 图 4-1 销售人员的素质模型（Ralph W. Jackson & Robert D. Hisrich,1998） a 品质 移情（empathy）：即从他人角度来理解和判断局势的能力，这是对成功销售人 员的研究中，发现最普遍提及的品质。2移情使销售人员有能力去预测客户的想法，并对 客户可能的行为作好准备；移情还可以帮助销售人员与购买者建立密切的关系，如果卖 主感到销售人员不理解他们的问题所在，这种关系的建立就会受到阻碍。 个人积极性（ego drive）：个人积极性是一种决心，具备此品质的人，因其对工 2 Bruce K. Pilling and Sevo Eroglu, An empirical examination of the impact of salesperson empathy and professionalism and merchandise salability on retail buyers’ evaluations, Journal of Personal Selling & Sales Management 14(Winter 1994),45~58. 作自身的认识，很想在销售方面获得成功。 自我调节能力（ego strength）或韧性（resilience），即指走出失败的能力。销 售人员不会因为受到拒绝而动摇自己的意志。 在最近的一项研究中,通过访问销售经理，调查他们对销售人员品质的看法，诚实 和正直被列于第一位。3 b 技能 仅仅具备特定的个人品质，在销售活动中无论如何都是不够的。成功的销售人员比 那些不成功的销售人员更有效的使用专门技能（skill）。一些研究发现，某些技能对成 功的销售人员很重要。近年来的一些研究中认为，最普遍的技能如下： 沟通技能（communication skills），积极聆听客户，并对所获得的信息进行理 解，深入体会讲述着的感受，并适当的做出反应。 分析技能（analytical skills），即深入问题的各个部分并决定最佳解决方案的能 力，这在当前的买方环境下很重要，因为它重在强调对推销的指导。 组织技能（organizational skills）即按逻辑顺序安排时间和位置的能力，他很重 要，因为销售人员需要掌握的信息量太多了，他必须能够将所有事项整理成对客户有意 3 Conrad N. Jackson and Ralph W. Jackson, Characteristics that distinguish Successful salespeople, Working paper, 1993. 义的一个卖点，而不是仅仅简单的让消费者接触大量信息。 时间安排技能（time management skills）即正确安排必要时间和一天活动优先 顺序的能力，它很重要的理由有两个：典型的销售人员只花费 1/3 的时间进行面对面的 推销，4任何花费更多时间与顾客在一起的人都会提高销售额；第二，销售的 80/20 原 则，：销售人员约有 80%的销售量来自于其 20%的客户。优秀的销售人员善于分配时 间，这样他们就能够花费大部分时间与那 20%的客户在一起。因此，销售人员能够掌握 客户需求的唯一方法就是有效的时间安排。 c 知识 销售人员的知识类型包括如下几种： 产品知识 精明的销售员并不力图将产品强推给客户，相反，销售员是一个解决问 题者。一旦确定了某一给定范围内的客户难题，销售员就向客户展示公司的产品如何帮 助客户解决这些问题。为此，销售员必须完全熟悉公司产品的特点以及客户会从使用产 品中得到的益处。销售人员还应对竞争性产品有着相当完备的了解，以便在必要时解释 自家产品的优点。 市场知识 销售人员必须懂得市场，既要了解总体业务状况，又要熟悉所涉及的具 4 Alvin J. Williams and John Seminerio, What buyers like from salesmen, Industrial Marketing Management 14(1985), 75~78. 体行业状况。他必须了解竞争、了解竞争政策、竞争力的优势及劣势。更重要的是，销售 人员必须了解客户、了解客户需要、客户购买影响人，以及如何使用公司产品。 公司知识 因为销售员经常在公众场合出现，并在一定程度上代表公司形象，因此， 公司生产什么产品、公司的组织结构及工艺流程、公司代表什么形象等知识对于销售员来 说也是比较重要的。销售人员能否理解公司的立场以及立场如何演变，也很重要。 上述知识中，前两者一般来说是最重要的。没有人能够掌握针对所有情形的、必要的 知识和信息，成功的销售人员就是那些能够在需要的时候，保存必要信息的人——他们 知道到哪里去收集有用的信息，而且他们必须能够鉴别有用的信息，从中找出潜在的规 律，并能够将此规律进行综合和组织。 4.1.2 国内对销售人员素质的研究 彭剑峰教授（2003）认为，对于销售人员而言，影响力、成就导向、人际理解力、 主动性、客户服务、信息搜寻、自信、关系建立、演绎思维和归纳思维、专业知识与技能、培 养人才等素质是影响其绩效的关键因素。5 如图 4-2 所示，这些素质可以分为六个方面，其含义如下所述： 5 彭剑峰、荆小娟著：《员工素质模型设计》，中国人民大学出版社，2003 年 1 月，p145~148. a 目标与行动：包括成就导向、主动性和信息搜寻。 成就导向 成就导向对于帮助销售人员实现高绩效非常重要。成就导向通常表现在为 自己设定具有一定挑战性的目标，并在目标达成的过程中享受他人的赞誉与认可；表现 在积极有效的安排与利用时间，帮助客户改善经营状况，以及善于敏锐的感知与抓住某 些潜在的利润与收益机会等方面。需要说明的是，成就导向并不能单方面成就销售人员 的高绩效，必须与影响力和人际理解力素质达到良好的平衡，否则成就导向就会给销售 工作带来不幸，甚至是灾难。最常见的例子莫过于销售人员一味推销自己的产品，而忽 视了客户的需求与情感，最终导致销售失败。 主动性 营销人员的主动性常常表现为做事坚持不懈的精神与毅力，即为完成某项 任务而一次又一次的尝试不同的方法，即便耗费大量的时间与成本，面对失败与拒绝也 决不放弃。从长期的角度而言，主动性还意味着抓住机遇，迅速采取行动以应付未来潜 在的威胁，提前付出比工作要求更多的努力等。 信息搜寻 即搜寻有关产品、技术发展、潜在客户、客户需求以及 演绎和归纳思维 培养人才 专业知识与技能 影响力 关系建立 管理 管理 影响 影响 认知 认知 目标 目标 与行动 与行动 成就导向 主动性 信息搜寻 帮助与 帮助与 服务 服务 人际理解力 客户服务 自我 自我 概念 概念 自信 图 4-2 销售人员的一般素质模型（彭剑峰， 2003 ） 资料来源：彭剑峰、荆小娟著：《员工素质模型设计》，中国人民大学出版社，2003 年 1 月， p146. 市场竞争等方面信息的素质，也是营销人员的必备素质之一。信息搜寻的方式可以是多 样的，有些优秀营销人员还关注通过询问、调查等直截了当的方式来获取信息。 b 帮助与服务：包括人际理解力和客户服务。 人际理解力 人际理解力是销售人员具备的核心素质之一，它也是影响力素质、成就 导向素质和客户服务素质发挥作用的基础。具备了这种素质的优秀销售人员，能够根据 客户的表情、眼神、举动甚至只言片语来判断它们的意图与倾向，并预测其未来的行为， 以据此调整自己的行动。所谓“设身处地”地想客户之所想，为客户创造价值就是这个 意思。 客户服务 客户服务也是优秀销售人员所具备的基本素质之一，体现在为客户提供 符合其需求的产品与服务，以及在客户做出重大决策时充当他们的顾问等等方面。特别 是作为后者，要与客户建立长期稳定的合作关系，优秀的销售人员往往要扮演令人信赖 的顾问角色。显然，这一角色的成败，不仅需要消耗销售人员对客户的需求有持续正确 地认识与理解，同时还要求销售人员能够本着客户导向的原则对客户提出各种建议，甚 至影响自己和所在企业的利益也在所不惜。 c 影响：包括影响力和关系建立。 影响力 影响力素质是已有销售人员具备与运用最普遍的素质，往往与潜在的成就 导向相互作用，最终驱动高绩效的达成。在具体实践营销的过程中，影响力素质的发挥 通常有以下几种方式： 关注与对方建立信任感或给对方留下某些具体而深刻的印象（包括衣着、语言、 环境等各种细节）。影响力素质对于跨文化营销的成败尤为重要，其作用与效果 往往也最明显。 通过了解客户最关心与敏感的问题，满足其要求来施加影响，显示其所代表的 企业对客户的重视与理解，从而获得客户的持续信任与忠诚。 了解客户对营销工作以及相关人员的看法，采取行动预测与引导他人的行为。 关系建立 与客户建立信任合作关系是营销工作的核心内容之一。关系建立主要体现 在与业界同僚建立与保持联系，定期拜访客户、与客户形成定期良好的互动交流等。 d 管理：包括培养人才。 培养人才 为了保证企业营销队伍的稳定性与持续开发，培养人才也是大多数企业 对销售人员提出的素质要求，特别是企业内部的销售经营，都必须具备培养人才的素质， 这也是帮助企业规避因销售人员流失而带来的风险的有效方法。 e 认知：包括演绎和归纳思维、专业知识与技能。 演绎和归纳思维 演绎思维主要体现在对产品的技术工序进行解释，以及解决客户 提出的问题等方面。在进行产品销售的过程中，还涉及到客户的偏好与预期进行推理， 以及对各种困难做出预测与准备等，该素质是销售人员其他素质（例如，人际理解力） 发挥的基础；归纳思维则主要用于分析与总结客户的心理与相关行为，以便解决客户提 出的问题，或者得到进一步与其接触的机会等。 专业知识和技能 作为从事短周期销售（例如商品零售）工作的人员，其专业知识 与技能主要体现在对更广泛意义上的产品知识的了解；作为从事技术含量不高的产品销 售人员，必备的产品相关知识（包括浅显的技术知识）是保证销售工作得以顺利完成的 基本条件，但并不能以此区分优秀与一般绩效的差异。道理很简单，没有哪一个客户会 因为销售人员对产品知识，特别是其中的技术内容了若指掌，而不假思索的购买产品； 作为从事大型技术含量较高的产品销售工作的人员，了解产品的技术知识是最基本的条 件，因为这将对解决客户提出的问题，并与客户建立信赖关系，更好的充当客户顾问的 角色有直接的帮助，因此该项素质也成为区分该类产品销售人员优秀与一般绩效的必备 素质。 f 自我概念：包括自信。 自信 主要表现为对自身能力以及各种挑战充满信心，面对失败不放弃、不懈怠，反 而积极应对等。自信是营销人员所具备的组基本的素质之一。当然，所有的销售人员都必 须具备承受或容忍失败与拒绝的某种忍耐力，但是在解释与斥力失败与拒绝的方式上， 优秀的销售人员与一般的销售人员则会体现出较大的差异性。通常优秀的销售人员会以 一种积极乐观的态度对待失败与拒绝，在解释失败的原因与总结失败的教训时，不但能 够客观地对各种外因进行分析，包括激烈的市场竞争以及客户对于其他产品的偏好等， 而且能够客观的评价自己做了什么没做什么，并制定相应的积极改进计划。而一般的销 售人员往往会因伪造倒是拍与拒绝而失去斗志，或者找出许多理由为自己辩护。 4.1.3 对销售人员能力的界定 综上所述，国内外对销售人员素质已经进行了较深入的研究，包括深层次的素质， 如销售人员的品质，还有浅层次的技能和知识等。这些研究有很多相似之处，如彭剑峰 教授的归纳演绎能力与拉尔夫·W·杰克逊的分析技能，成就导向与个人积极性，人际理 解力与移情等，这些在本质上是相同的。所有这些素质对销售人员的成功销售都是必要 的，虽然我们不想大而全，但是在未考虑具体某个企业的情况之前，我们没有理由舍掉 哪个因素。这也是所谓的通用素质模型的含义，至少我们在建立某个特定素质模型时能 够从这些角度去考虑。 通过销售人员的素质模型可以判断并发现导致其绩效好坏差异的关键驱动因素，从 而成为改进与提高绩效的基点。既然素质是解释员工绩效优劣差异的核心原因，那么从 企业的角度而言，对同类素质进行分级，可以准确反映从事不同销售工作的性质与内容 的素质要求以及工作绩效目标的差异性；对销售人员而言，素质分级为销售人员选择合 适的工作提供了依据和参考，对销售人员的职业规划与职业生涯具有现实指导意义。 正如第二部分对能力所阐述的，我们只能对能够测量的能力支付报酬。由于个性品 质过于抽象，难以衡量，因此我们很难将之与薪酬挂钩。所以，在后文中我们所讨论的 销售人员能力指的是完成销售工作所必需的知识、技能和经验。销售人员的素质亦指完成 销售工作所需的知识、技能和经验等要素的组合。对于与薪酬挂钩的销售人员能力，可以 从以下几个方面考虑： 产品知识 精明的销售员并不力图将产品强推给客户，相反，销售员是一个解决问 题者。一旦确定了某一给定范围内的客户难题，销售员就向客户展示公司的产品如何帮 助客户解决这些问题。为此，销售员必须完全熟悉公司产品的特点以及客户会从使用产 品中得到的益处。销售人员还应对竞争性产品有着相当完备的了解，以便在必要时解释 自家产品的优点。 公司知识 因为销售员经常在公众场合出现，并在一定程度上代表公司形象，因此， 公司生产什么产品、公司的组织结构及工艺流程、公司代表什么形象等知识对于销售员来 说也是比较重要的。销售人员能否理解公司的立场以及立场如何演变，也很重要。更为具 体的是销售人员对产品的销售过程和程序应该了解。 客户知识 客户知识并非只是“阅读”顾客本人，而是了解关于公司所服务的市场 性质。顾客具有多样性，销售人员必须对人们和组织有全面的认识。例如，他们需要知道 顾客如何使用产品和产品如何适合顾客的全部运作。此外，销售经理们需要明确他们的 典型顾客采用的购买程序。 另一方面，顾客知识中常被忽略的方面是派生需求（derived demand）的概念， 这个观点即一个生产商的顾客需求间接来自最终用户对产品的需求。在今天产品同质化 的竞争环境中，公司不得不通过顾客服务使其与众不同。 行业/竞争者知识 了解自己的产品和公司的知识是销售人员掌握本公司的特殊能力 （distinctive competence）及公司的优势，这些信息在销售人员试图使购买者信服 而购买时很重要。然而，在大多数情况下，仅仅知道公司的哪些方面做得好是不够的。销 售人员还需要知道本公司在哪些方面比其他公司做得好。 信息能力 作为市场和公司之间联络员，销售人员必须具备强硬的获取信息的能力。 包括从客户那里收集信息并反馈回公司，例如产品要求、规格、存在的问题以及客户需求 变化等，这些信息被提供给公司不同部门，如产品设计部、生产部、财务部或运输部，这 些部门将利用这些信息来改进工作。另一方面，销售人员需要将公司产品和服务的信息 传递给客户，他必须能够将所有事项整理成对客户有意义的一个卖点，而不是仅仅简单 的让消费者接触大量信息。 分析预测能力 销售人员应该具备对市场现状、公司销售情况、销售额的上升和下降 等的分析能力以及对未来市场的预测能力，并且根据分析和预测能够制定最佳解决方案， 这在当前的买方环境下很重要。 客户服务能力 客户服务也是优秀销售人员所具备的基本素质之一，体现在为客户 提供符合其需求的产品与服务，以及在客户做出重大决策时充当他们的顾问等等方面。 特别是作为后者，要与客户建立长期稳定的合作关系，优秀的销售人员往往要扮演令人 信赖的顾问角色。显然，这一角色的成败，不仅需要消耗销售人员对客户的需求有持续 正确地认识与理解，同时还要求销售人员能够本着客户导向的原则对客户提出各种建议， 甚至影响自己和所在企业的利益也在所不惜。 团队工作能力 如前所述，营销方式的趋势之一是公司采用团队销售产品。因此团队 工作能力是销售人员必须培养的。销售人员能够按照指定角色协调其他成员共同完成销 售工作。 此外，还应包括发掘新客户的能力、保持良好客户关系的能力等等。能力菜单远不止 这些，所列举是非常有限的，而且不可能存在适合所有公司的模版，公司应该根据自身 情况来确定销售人员的素质模型。 4.2 确定适合企业自身的销售人员素质模型 在了解了销售人员通用的素质模型以及对销售人员的能力进行界定之后，我们将要 讨论如何确定适合企业自身的销售人员的素质模型。如图 4-3 所示，对下列问题的思考 有助于实现这一过程。 企业需要具备什么样的核心能力？ 对于理想状态，企业现在所具有的核心能力存在什么差距？ 与一般销售人员相比，优秀的销售人员有何过人之处？ 销售人员素质模型中，各项能力的权重是多少？ 如何确定每一项能力的不同等级水平？ 我们需要根据企业需要来确定销售人员的能力要项。所谓确定能力要项就是要确定 出什么是有效的工作绩效，以及实现这种绩效必须具备什么样的素质。如图所示，销售 人员能力要项的确定主要有三个来源： 组织的核心能力：企业核心能力由哪些关键活动构成，成功完成这些活动需要 哪些行为？ 组织的能力差距：在我们弱的能力方面应该做什么、具备什么知识或技能？ 标杆人物：优秀的销售人员具备什么有别于他人的知识或行为？ 4.2.1 组织核心能力 Vs.销售人员能力 在长期的成长过程中，员工会积累各种各样的能力，但并不是所有这些能力都是组 织所需要的。不同的组织，或同一组织的不同岗位，甚至同一岗位在不同时间，其所需 的能力是不尽相同的。基于能力的薪酬设计成功的关键点之一是根据员工所拥有的组织 所需要的能力来支付薪酬。这样就衍生出了一个非常重要的问题：怎样才能系统地确定 组织所需的核心能力？ 企业战略 企业核心能力 销售标杆 企业现有能力 能力差距 销售人员 素质模型 能力薪酬方案 图 4-3 销售人员能力薪酬的建立过程 1、 核心能力的概念及判别标准 C.K.普拉海拉德（Prahalad）和 G.哈默（Hamel）在《哈佛商业评论》中发表的 《企业核心能力》一文中，提到核心能力的概念，认为核心能力是技能和技术的集合，它 使组织能为客户带来特别的、与众不同的利益。之后，越来越多的研究人员开始投入企业 核心能力理论的研究。所谓核心能力，就是企业所有能力中最核心、最根本的部分，它可 以通过向外辐射，作用于其他各种能力，影响着其它能力的发挥和效果。一般说来，核 心能力具有如下特征： 核心能力可以使企业进入各种相关市场参与竞争； 核心能力能够使企业具有一定程度的独特的竞争优势； 核心能力不容易被竞争对手模仿或复制。 在前人研究的基础上，Scott·A·Snell 提出了核心能力的判断标准： 有价值（Valuable）。价值=收益/成本，即企业获取并持续拥有这项因素的收 益与成本之比大于 1，否则企业得不偿失。因此价值标准位列四个标准之首。 独特性（Unique）。独特性=社会的复杂性+原因的模糊性，即企业的核心能力 所具有的独特性是由于复杂的社会和种种机遇巧合所造成的，因此复制或模仿 的可能性很小，一旦企业拥有了这项能力，竞争对手在短时间内难以模仿。 可扩展（Extendable）。该项核心能力的内容可以不断更新、增加；组织应用核 心能力时可以因地制宜、因时制宜、灵活应用。 能学习（Learning）。学习=经验×挑战，组织是通过持续学习才获取该项核心 能力的，即组织经历了学习——接受新的挑战——积累相关经验——学习…… 这个无限循环的过程，而该过程有助于组织获得持续的竞争优势。 Snell 认为，核心能力可分为知识（Knowledge）、流程（Processes）、关系 （Relationships）和技术（Technologies）四类。 依据 Snell 教授提出的四条标准，我们就可以明确地界定企业的核心能力了。 2、 组织核心能力的确立 先要考虑企业的战略和目标，然后才能确定组织需要培育的核心能力。一般来说， 因为我们最终要得到销售人员的能力，因此我们主要考虑的战略目标应该是企业营销战 略目标。它并非只是确定业务指标，甚至是仅仅是销售量而已。业务指标应该占到绝对比 例，但这个业务指标并不一定是销售量，而是应该与企业今年的战略和计划相结合。虽 然销售额在通常情况下都是有效的，但它并不是企业战略的根本表现形式。我们应该考 虑今年企业注重的是什么，是销售量，还是利润，或者是客户满意度、市场占有率、新产 品市场份额？由于产品利润的不同，可能销售某一种产品，销售量很大，但利润很少； 可能我新推出一种产品，销售员的销售量虽然不小，但这种新产品的推广却不理想；可 能今年的目标是扩大市场占有率，而不是提高利润；可能这个销售员采取了“杀鸡取 卵”式的销售，虽然销售量很大，但客户对产品和售后都不满意等等。这些都是“销售 量”这个指标所无法涵盖的。 总之，企业的战略意图应当全面而充分的得到体现，而不仅仅是某一个固定的指标。 在全面充分地考虑了企业营销战略目标之后，企业要确定为达到这些目标需要培育 哪些核心能力。根据这些核心能力的价值和重要性进行排序，按照排序结果考虑企业资 源的分配，以及如何培育和管理这些营销能力。 3、 从组织的核心能力到销售人员能力 如何从企业的核心能力确定销售人员个人的能力，是一个比较复杂的过程。如图 4- 4 所示，我们将采用层层分解方法实现这一过程。我们将组织所需的每一项能力视为一 个独立的能力模块，然后对每个能力模块按照组织 部门 团队 职位 个人的顺 序进行分解，最后得出销售人员个人所需的能力。 如图 4-4 所示，Pentti Sydänmaanlakka（2002）提出的组织-个人能力界定模 型。从企业能够为顾客创造的价值开始，我们思考组织要达到这一目的需要什么样的能 力。这些能力由核心能力和其他能力共同组成。核心能力使组织能够产生和保有竞争力。 其他能力也是不可或缺的，但并不是独特的。核心能力是一些很抽象的能力，通常是一 些技术和过程的组合，组织获得竞争优势所必需的能力。 企业 部门 企 业 给 顾 客 创 造 的 价 值 企 业 给 顾 客 创 造 的 价 值 顾客 核心能力 A 能力模块 1 能力模块 2 2 核心能力 B 能力模块 3 其他能力 能力模块 4 4 …… …… 团队 个人 能力 能为组织创造竞争优势的能力 其他必要的能力 图 4-4 组织 Vs. 个人能力界定模型 Pentti Sydänmaanlakka （ 2002 ） 比核心能力更为具体的能力是组织中的各项专业能力，它们存在于许多“能力中 心”里。今天的组织可以看作是许多能力中心的联盟，每个能力中心为各个计划和项目 的实施提供所需的资源。实际上，每个能力中心对应的就是一个部门。可以是营销部，也 可以是财务部。在能力中心层次上我们将之界定为关键能力模块，能力模块由更具体的 手段、方法和具体过程组成，这些模块对于部门运转是非常重要的。一般来说，部门运转 是由部门经理和对部门运作非常熟悉的几个最密切的下属来完成的。我们有必要只关注 关键能力，否则能力菜单会太长。 在部门层次上，能力仍比较抽象，由许多较大的专业模块构成，但是我们仍能够制 定能力培育计划，因为这个能力还是相对于核心能力来说较具体的，它可以与个体层次 的能力相联系。 在团队的层次上，能力由团队成员所具有的能力构成，并形成一些能力组合。 在接下来的职位层次上，我们可以将能力（competence）定义为完成某个职位的 工作所需的能力（ability）和热情。在个体层次上，能力是非常具体的。个人的能力包括 他的知识、技能、态度、经验和关系网等。 如表 4-1 所示，列举出了组织的一些核心能力和所对应的销售人员的具体能力。被 组织确定的每种个人能力都应附有对所需技能、知识和专业的清晰定义，通过定义你就 能确定相应的行为或活动了。表 4-2 对某企业客户经理的两种能力进行了详细的定义。 表 4-2 能力和相应行为的举例 能力 经营知识 定义 行为举例 对关键经营理论有深入 能够根据客户的成 的理解，并能够应用到 本和收效来讨论保 保健行业管理中去。 健经济问题。 了解经营过程和决策过 能够运用财务分析 程，主动并谨慎的发展 和经营案例来支持 客户关系。 客户经济价值议 能够清晰把握客户和企 案。 业经营成功和稳定发展 的要素。 4.2.2 组织能力差距 Vs.销售人员能力 接下来是评价企业核心能力的现状，找出与理想状态的差距，确定出 为巩固核心能力需要培育的能力；或者是在激烈的市场竞争中，企业发现了自己缺乏某 项能力而需要培育新的能力，这些都是组织的能力差距。 企业的资源是有限的，最重要的是能够将有限的资源集中投入在关键的能力差距上。 通过对企业战略、所需能力和现状的全面思考，可以帮助 表 4-1 组织核心能力 Vs.销售人员的能力 组织能力 能力(Competencies) 变革和 （Organizatio n 团队精 客户导 责任心 创造精 沟通 神 Capabilities） 经营知 职能知 向 识 识 神 质量服务 √ (Quality √ service) 客户关系 √ (Customer √ relations) 外部沟通 (External √ √ communicati on) 所有权维护 (Ownership √ √ √ behaviors) 速度和敏捷 (Speed and √ √ agility) 市场分割 (Market segmentation √ √ ) 市场导向 (Market √ √ driver) 信息获得 (Information √ √ access) 企业确定最佳的投入策略。我们按照重要性和与竞争对手的比较两个维度来确定企业的 关键能力差距。这样可以帮助企业确定在哪些方面优于或弱于竞争对手，在何处投入过 多或过少，企业的何种能力差距需要立即引起重视。 如图 4-5 所示，对某企业的核心营销能力进行了全面分析，可以看出，该企业在市 场分析能力上投入较多，而在吸引和培养销售人才和反映客户 图 4-5 企业能 现状 优于 市场预 测分析 能力 对手 产品供应能力 信息获得能力 产品多元化 与对 手持 平 价 格 把握客 战略 影响全 户需求 球市场 的能力 价格保护 延长产品的 吸引和培养销 生命周期 售人才的能力 弱于 对手 需要拥有 需要与竞争 需要胜于 对手持平 竞争对手 重要性 力差距分析示例 需求（相对于其他能力来说）上投入过少，应该立即引起重视。这种方法清晰的显示出 组织能力差距及其重要程度。这对组织的能力管理过程是非常重要的，也将成为销售人 员能力的来源之一。 看下面这个例子。某企业致力于成为服务行业的一流供应商。但是发现一个重要的能 力是能够销售更经济实惠的一揽子产品，而不仅仅是高级的、质量可靠的单个产品。经过 调查发现，企业的客户经理们虽然个个都是产品应用专家，但是很少有人能够基于经济 价值来进行销售。因此，为了更好地实施营销战略，企业决定建立一个强调这种经营知 识的、对经营成功至关重要的素质模型。于是所有的客户经理开始基于新的素质模型被评 估，并与报酬方案挂钩，从而改善能力差距。 因此，组织的能力差距对于决定销售人员的素质模型以及确定各能力的权重都具有 重要意义。 4.2.3 标杆人物 Vs.销售人员能力 素质模型建立的初衷之一，就是找出绩优员工的共同特征，让业绩一般或更差的员 工习得这些特征，从而使员工队伍的整体能力得到提高，业绩也会相应提高。一种传统 的建立素质模型的方法就是将员工中绩效最好的 10%与绩效最不好的 10%挑选出来， 然后分析是什么能力或行为使他们的业绩大相径庭。不管这种方法是不是合理，肯定存 在一些与众不同的能力使一些人业绩优于他人。因此，我们可以通过行为事件访谈法 （Behavioral Event Interview，BEI）或其他方法来考察业绩优秀的销售人员—— 我们称之为“标杆人物”——的能力特征。 4.3 能力信息获取的来源和方法 以上对销售人员素质模型的建立方法进行了论述，那么在建立模型的过程中，所需 的相关信息如何得到呢？比如如何保证所选的能力要项是该类销售人员应该具有的并且 是全面的？如何保证能力等级划分的合理？如何保证销售人员能够接受这种评价方法？ 下面将对信息的来源和获取方法进行论述。 4.3.1 向谁获取信息 许多与企业利益相关的个体对销售人员能力要项的确定都持有重要的见解。因此向 他们咨询什么是销售人员应该具有的素质要项是有意义的。 企业的高级主管 素质模型不但要反映出销售人员应该取得的业绩，还必须与组织 期望树立的整体形象相一致。企业的高级主管普遍面临着持续不断的增进销售量、利润和 股东收益的压力。因此，对于什么是企业需要的工作业绩，他们的观点通常是最具有远 瞻性和全局性的。引入他们的看法能确保模型包含从现在到未来 3 到 5 年组织所需的素 质，以及从组织整体层面来看的核心素质要求。 部门经理和核心员工 这些人负责组织中各项活动和流程的具体运作，他们要确保 企业能不断开发出新的产品和服务，保证组织高效运转。企业要求他们不断的审视成本 支出和投资的情况，以确保资产盈利率最大化。此外，他们还必须对资本、技术和人力之 间配置的优化提出意见。因此，他们对本部门中什么是卓越的绩效水平，以及达到这种 水平所需的技能了如指掌。 在职者 销售人员必须完成组织分派的特定任务，并实现特定的目标。作为一线工作 人员，他们了解履行自己的职责所需的技能和技能水平；了解生产活动的不同组织方式； 了解绩效的差别——这些都是鉴别核心素质所需要的关键信息。让在职者参与建模的过 程还能确保他们最终认可并接受模型和素质各水平之间的差别。 客户（内部和外部） 企业内外部客户提取销售人员核心素质的必不可少的丰富信 息源。客户是由企业的一系列素质产生的产品和服务的终极接受者。外部客户提供的素质 信息特别有助于销售人员素质模型的建立，因为销售和服务人员与客户相处的时间超过 了与组织内其他人员相处的时间。 4.3.2 如何获取信息 内外部信息应由事先安排的人员负责收集。信息收集者必须具备使用下列技术、收集 并汇总数据的能力。 一对一访谈 访谈法是鉴别素质最常用的方式。它的主要对象是任职者和其上级主管 访谈法能直接的观察被调查者的工作环境，收集关于素质的确切信息，区分出不同的素 质水平。 在访谈中，任职者和其上级主管需要描述出对于一种特定的素质而言，什么样的行 为可以带来高绩效，什么样的行为会带来不令人满意的绩效。访谈法同时是最耗时和成 本最高的素质鉴定法。但在特定的情形下，比如在区域性销售服务企业中，这种高成本 的方法格外有效。 行为调查法 行为调查法通常用于更广泛的利益相关群体中的信息收集。这种方法要 与访谈法配合使用。首先，要根据访谈法所得出的关于素质和相应的行为的信息设计一 个行为——素质量表，表中每一项特定的素质都与一些行为相对应，对每项素质都进行 了初始的排序和描述。 然后，由被调查者对表中特定的行为对工作业绩的影响进行评分。根据评价的结果 ， 我们就能形成一个初步的素质模型。行为调查法相当节省时间和成本，但它必须与访谈 法配合以确保得出的结论全面恰当。 专家小组 专家小组通常由具有代表性的利益相关者组成。小组的责任是： 讨论大多数利益相关者关心的问题（比如，战略、工作环境和工作任务）； 描述称职的销售人员所完成的关键性产出和成果； 回顾由调查发得出的初步模型，充实那些已被确定的行为和与之相应的素质； 区分精通程度不同的行为之间的差别。（通常，专家小组要专门召开一个后续 会议来确定这种差异）。 查阅其他有关工作的信息 这能为素质模型添加一些非常有用的细节。在许多企业的 职位评价、培训和雇佣资料中都能发现许多有关行为调查和 KSAs（知识、技能、态度） 的信息。这些与工作相关的信息能协助提炼素质模型，特别是在后续的专家小组会议中， 它们对于确定熟练程度的不同水平大有裨益。 5 将销售人员的能力划分等级 在上一部分我们就经营将销售人员的能力要项确定下来。在完成销售人员的素质模 型之前，还需要将各项能力的权重和不同的能力水平确定出来。为销售人员的能力划分 等级有两种方法：一是将确定好的销售人员能力直接划分等和级；二是通过为销售人员 建立任职资格体系划分等级。 5.1 直接划分等级 要解决这个问题，开发者首先要弄清楚素质模型中的能力存在的几种差别。 哪些是承担该销售职责所需的基本素质？ 哪些是差异性素质（超越别人所需要的素质）？ 每一种素质又可以细分为多少级熟练或精通水平？ 例如，一个销售业绩突出的销售人员可能具备客户知识、客户服务、搜集和反馈信息 等销售技能，但他却不一定具备“分析和预测市场”的能力，因此“分析和预测市场” 就是一种差异性素质，可以将之作为划分不同能力等的依据。 关于销售人员的能力级别也很好理解，就客户服务和团队工作两项能力，根据其精 通水平可以分为三级。如表 5-1 和表 5-2 所示。 能力 A——满足客户需求：客户包括购买企业产品/服务的外部客户、外部供应商以 及内部客户。 能力 B——团队工作：作为部门团队的成员能够为团队的成功和目标做出贡献。 表 5-1 能力 A 的三个等级 等级 1 能够解决客户问题。 等级 2 能够理解客户的业务。 等级 3 能够满足客户的需求并 为客户提出合理化建议。 表 5-2 能力 B 的三个等级 等级 1 等级 2 等级 3 参加团队工作，并能 在界定团队角色起主 能够寻求团队之外的 够通过团队完成工作 导作用，并且在解决 资源帮助解决更复杂 职责。 部门问题过程中能够 的团队问题。 监测团队的成功。 通过对销售人员基本素质、差异性素质和精通水平的考虑，我们就可以确定销售人 员能力的等级了。其划分依据是：等级随知识的深度与广度的增加而提高，随技能的熟 练和精通程度的增加而增加。其中，知识包括专业领域的知识和知识面的广度（如不仅 了解销售知识，还具有企业运营管理知识）。 下面举一个直接划分销售人员等级的方法。根据企业核心营销能力和标杆人物确定 区域销售经理的关键能力如下所示。 在确定了销售人员的能力要项、权重、等级水平之后，销售人员的素质模型就建好了 我们仍以前面所提到的某服务行业供应商的例子，为该公司区域销售经理的建立的素质 模型如下： 区域销售经理的关键能力： 能力 1：掌握销售技能：40% 等级 1 能够理解和掌握所指定 等级 2 除具有等级 1 的能力外，还 销售区域的地域特征、客户特 能够创造性的应用各项特征推行 征、销售周期以及与购买有关 有效的促销方案，超额完成销售 的行为特征，完成销售定额。 定额，并在指定区域为企业的品 牌建设做出一定贡献。 能力 2：了解企业产品、销售过程和程序：15% 等级 1 等级 2 了解企业产品、经营过程 除具有等级 1 的能力外，能 和决策过程，对销售过程中 够清晰把握客户和企业经营成功 出现的重大问题能够做出正 和稳定发展的要素，能够对产品 确判断和提出解决办法；能 销售过程和程序提出改进意见。 够理解客户的业务，主动并 谨慎的发展客户关系。 能力 3：掌握管理技能：15% 等级 1 能够传达企业决议，对 等级 2 除具有等级 1 的能力外，能 下属工作过程中遇到的重大 够依据不同下属的特点分配不同 难题提出解决意见，为下属 类型工作，指导、培训和激励下 制定合理的销售定额。 属，能动地制定并支持其完成销 售定额。 能力 4：掌握本企业内的销售预测和经营计划技术：10% 等级 1 等级 2 能够对本区域内的销售 除具有等级 1 的能力外，能 情况进行准确预测，制定有 够对本区域内的销售情况进行准 效的经营计划。 确预测，分析销售额或营业额上 升或下降的因素，提出改进建 议。 能力 5：能够将市场竞争和客户信息转化到企业产品和新产品 开发上，和/或对现有产品提出改进建议：10% 等级 1 能够及时准确地获得竞 争对手和客户的信息。 等级 2 除具有等级 1 的能力外，能 够将所获得的信息转化为切实可 行的改进建议，或新产品的开发 建议。 如前所述经过调查发现，“基于经济价值来进行销售”是企业的一个营销能力差距 。 因此，为了更好地实施营销战略，企业决定在销售经理的素质模型中增加这种“基于经 济价值销售的能力”，设定权重为 10%。 5.2 通过任职资格体系确定等级 如图 5-1 所示，任职资格标准的开发的思路是：通过确定销售人员“能做什么、需 要做到什么程度”来界定销售人员的角色；根据角色定义中的要求，任职者应当具备哪 些 KSA？需要有哪些专业经历？ 销售人员的任职资格体系可以分五步来建立。首先确定销售人员的任职资格等级构 架，共分为几等和几级？第二，确定等和级的标准；第三，确定每等和每级的职责；第 四，确定每一等和每一级的绩效标准；第五，确定每一等级的认证方法。下面我们介绍 通过任职资格体系确定等和级的方法，因此这里只介绍前两个步骤。 1、分等分级 在分等过程中，既不能太细（极端是为每一个职位开发出与之对应的 任职资格），因为这样一是任职资格标准开发的工作量会相当大，二是今后的管理、认 证中亦会相当麻烦，三是也没有这样必要，因为许多职位对任职者的 KSA 的要求的区 别不是很大；也不能太粗，太粗则会使得任职资格中的 KSA 会过于抽象、过于宏观（极 端的一个例子是将所有的销售人员都归成一类），从而损伤任职资格体系的实用价值。 对于 图 5-1 任职资格体系的建立思路 角色定义（核心部分） 标准开发（支撑部分） 这 解决：做什么？ 做到什么程度？ 解决：要满足角色定义的需求，任职者需要具备哪 些 KSA ？需要有哪些专业经历？ 个 模块一 KSA 专业经历 知识 KSA 专业经历 技能 模块二 模块…… KSA 专业经历 模块一及具体要求 问 模块二及具体要求 专业 经历 …… 题， 模块一及具体要求 建 模块二及具体要求 …… 议 任 职资格分类最好是基于职位簇（Job Family），然后在此基础上进行微调。级数的多少 由两个因素决定：一是要能拉开档次，使同一级内销售人员的工作能力相差不致太大； 二是要易于构筑体系，易于管理。 2、角色定义和等级标准 角色定义规定了公司对各级各类任职者“能做什么、需要做 到什么程度”的期望，它是任职资格标准体系的核心。它与后面的任职资格标准开发之 间的关系是：前者是“做正确的事（Do right things）”，后者是“将事做正确（Do things right）”。 a 角色定义的基本原则 要充分考虑行业和竞争对手的情况，以引导公司不断缩小与竞争对手在人力资 源能力方面的差距。在一个竞争充分的行业里进行角色定义特别是“需要做到什 么程度”时，必须充分考虑这一点。 基于现实又不能拘泥于现实。所谓基于现实，是指要根据专业对员工资格的实际 要求和员工的具体情况进行设置，不能脱离现实。所谓不拘泥于现实是指角色定 义要具有一定的前瞻性和挑战性，能引导员工朝公司期望的方向不断努力。 晋升难度要考虑人才成长的自然规律，并根据级别的不同而有所区别。以五级为 例，对于前三级（管理类除外）和管理类的监督者的任职资格，在符合学历条 件和资历条件的情况下，大多数人经过努力即能获得。对于后两级和管理类的管 理者和领导者的任职资格，只有少数员工经过艰苦的奋斗才能在规定的资历年 限内获得。 在同一线内不同级别的晋升难度要基本合理，不同线之间的晋升难度要基本平 衡。 如表 5-3 所示，销售人员的角色、所对应的主要职位名称及关键成功要素，关键成 功要素对于我们推出相应角色所需的知识、技能提供了思路。 b 角色类别和级别确定的基本依据 承担的责任大小 在本专业领域的影响 对流程优化和体系变革所起的作用 要求的知识的深度和广度、技能的高低 解决问题的难度、复杂度、熟练程度和领域 c 如何从角色定义的模块导出 KSA 和专业经历要求？ 仔细阅读工作说明书，收集与职务有关信息。 根据角色定义，每个角色确定 3~5 个的标杆人物。 深度访谈标杆人物，收集要达到角色定义中的要求所必备的 KSA 和专业经历。 表 5-3 销售人员的角色定义 销售角色 探测者/销售完成者： 职位名称 销售代表 成功要素 收入 识别并完成销售工 作；建立新老客户的 客户管理 总边际收入 销售经理 总边际利润 市场代表 新客户销售额 单位销售额 定单规模 数据库 客户管理： 客户经理 收入额和增长量 建立并保持良好客户 全国客户经理 市场占有率 关系； 关键客户经理 客户占有率 集中精力管理一些大 产品客户经理 客户增值 产品组合 顾客满意度和忠诚 客户 度 技术销售支持： 区域工程师 提供售前或售后的技 销售工程师 技术销售代表 技术产品专家 术支持 所支持的直接销售 团队的营业额 对被分配的客户的 保持 产品组合 渠道管理： 销售代表 销售饱和度 协助产品的传输和供 广告推广代表 市场份额 客户经理 特殊产品的销售额 应 综合、分析、校验同一专业内不同级别标杆人物访谈信息，“去伪存真、去粗取精、 由表及里、由此及彼”，分模块撰写 KSA 和专业经历要求。验证、修改上述 KSA 和专业经历要求。 表 5-4 角色定义的级别 级别 角色定义 一级 有限的知识和技能，主要是从事本专业工作所必须的一些基本知识或单一 领域的某些知识点，这种知识往往未在工作中实践过； 在本专业领域仅有较少的经验，这种经验是不够全面的，不能为独立工作 提供支持。在工作中遇到的许多问题是其从未接触和解决过的； 对整个体系的了解是局部的，并对整个体系各个组成部分之间的关联不能 清晰把握； 只能在指导下从事一些单一的、局部的工作； 级别 角色定义 不能完全利用现有的方法/程序解决问题。 具有基础的和必要的知识、技能。这种知识、技能集中于本专业中的一个领 域并且已在工作中多次得以实践； 能够运用现有的程序和方法解决问题，但这种问题不需要进行分析或仅需 要进行不太复杂的分析，工作相对而言是程序化的； 二级 在有适当指导的情况下，能够完成工作，在例行情况下有多次独立运作的 经验； 能够理解本专业领域中发生的改进和提高； 工作是在他人的监督下进行的，工作的进度安排亦是给定的； 能够发现流程中一般的问题。 三级 具有全面的、良好的知识和技能，在主要领域是精通的，对相关领域也有 相当的了解； 能够发现本专业业务流程中存在的重大问题，并提出合理有效的解决方 案； 能够预见工作中的问题并能及时解决之； 级别 角色定义 对体系有全面的了解，并能准确把握各组成部分之间的相关性； 能够对现有的方法/程序进行优化，并解决复杂问题； 可以独立地、成功地、熟练地完成大多数的工作任务，并能有效指导他人 工作。 在本专业的大多数领域精通，对与本专业相关的其它领域也有相当程度的 了解； 对本专业业务流程有全面、深刻的理解，能够洞察深层次的问题并给出相 应的解决方案； 能够以缜密分析在专业领域给他人施加有效影响，能推动和实施本专业领 四级 域内重大变革； 能够通过改革现有程序/方法解决本专业领域内复杂的、重大的问题； 可以指导本专业内的一个子系统有效地运行； 能够把握本专业的发展趋势，并使本专业发展规划与业内发展趋势相吻 合。 五级 具有博大精深的知识和技能； 级别 角色定义 业务流程的建立者或重大流程变革发起者； 调查并解决需要大量的复杂分析的系统性的/全局性的/特殊困难的问题， 其解决方法往往需要创造新的程序/技术/方法； 可以指导整个体系的有效运作； 能够洞悉和准确把握本专业的发展趋势，并提出具有前瞻性的思想。 6 将销售人员的薪酬与能力挂钩 设计销售人员的能力薪酬需要考虑的问题是： 怎样将销售人员的薪酬与能力挂钩？ 如何确保销售人员的薪酬具有外部竞争力和内部公平性？ 6.1 如何将销售人员的薪酬与能力挂钩 6.1.1 选择挂钩方式 销售人员的薪酬与能力挂钩有三种方式，第一种是通过销售人员的职位评价体系间 接地与能力挂钩；第二种是将能力与销售人员的角色挂钩。第三种是直接将薪酬与销售 人员的能力挂钩。 第一种挂钩方式是将能力作为职位价值的一个评价要素出现的，间接地体现了销售 人员能力水平的高低。这是当前最常见的挂钩方式。销售人员的基本工资由所在职位和能 力共同决定，其中职位决定“薪等”，能力决定基本工资在薪等中的具体位置（有时也 叫“薪级”）。 在一定的程度上讲，基于职位的薪酬体系设计即是将能力与薪酬进行间接挂钩的一 个例子，之所以这样说，一是因为在进行职位评价时，我们已经充分考虑了职位所需要 的能力水平；二是薪等和销售人员薪酬在薪等中的具体位置即薪级的决定与晋升一般都 是基于绩效和能力的。但是这种挂钩是很松散型的挂钩，在这种薪酬体系下，销售人员 的基本工资在很大程度上由其所在职位决定。更为紧密的间接挂钩方法是现在越来越流 行的工资宽带化（Broadbanding）。工资宽带化不仅意味着薪酬等级数的减少，更重 要的，工资带要能反映素质在水平、幅度和深度上的差别。对于多数组织而言，一般5-8 个工资带就可以满足需要。工资带可以根据素质数量的增加，精通水平的上升，或者二 者的结合来划分。 第二种方式是通过定义销售人员的角色，角色可以简单的理解成“做什么事”和 “有什么资格才能做”两个要素，这里的资格是对销售人员知识的广度和深度、技能的 精通程度等能力水平的界定。这种与薪酬挂钩的方式不太全面的体现了销售人员的能力。 第三种方式也是最激进、受到批评最多的一种挂钩方式，销售人员的薪酬直接由能 力决定，你有什么样的能力，就拿什么样的工资。这种挂钩方式全面地体现了销售人员 能力的高低。这种激进的方式的极端是将销售人员薪酬的所有部分与能力挂钩，因为我 们所讲的薪酬基于能力还是基于职位指的是基本工资的支付依据，不包括短期奖金和长 期激励。这种极端的方式是将销售人员的全部货币薪酬与能力挂钩，是纯粹的基于能力 的销售人员薪酬。下面这个例子就是这种情况，需要指出的是，将薪酬与能力完全挂钩 的企业少一些，大部分企业将能力作为基本薪酬的支付基础来考虑。 选择何种挂钩方式取决于企业对能力薪酬体系的偏好程度、能力管理体系的完善程 度、企业的发展阶段等因素。 6.1.2 确定薪酬结构 在设计基于能力的薪酬结构（Pay Structure）时，我们需要重点解决的三个问题 是： 划分薪酬等级（grade） 确定每等对应的薪酬区间（range） 确定相邻等之间的交叉（overlap） 1、划分薪酬等级 薪等的数目应该适中。如果划分的薪等太少，那些在能力上差别很大的销售人员被 支付相同的薪酬标准，就会损害薪酬政策的内部公平性。另一方面，如果划分的薪等太 多，那些在本质上没有什么明显差别的销售人员就会得到不同的报酬，同样也会损害薪 酬政策的内部公平性。设计薪等时主要考虑以下因素： 销售系统的复杂程度。在其他条件既定的情况下，企业的销售系统越复杂，销售 人员种类越多，薪等就越多。 企业的管理倾向。主要考察企业是鼓励比较大的收入差别还是比较小的差别。 企业文化。主要考察企业是否有能够接受较大的收入差别的企业文化。 薪酬管理上的便利。为了管理上更加方便，薪等越少越好。 2、确定薪酬区间 在决定薪等的薪酬区间时，我们一般考虑以下因素： 能力跨度。能力跨度越大，向上晋升所需的时间越长，薪酬区间就应当越大。 人员分布。如果能力分级合理，落在各级间的人数将近似地呈正态分布。为合理 反映落在同一薪等人员的能力和绩效差距，人数多的薪等的薪酬区间应越大。 企业文化和管理倾向。强调拉开收入档次，鼓励或接受收入差距的企业，其浮动 幅度亦会设置得比较大。 3、确定薪酬的等间交叉 在决定基于能力的薪酬结构的等间交叉时，我们主要考虑的是人才成长的自然规律。 一般来说，人们对某种能力的掌握开始速度比较快，在到一定程度后，会出现一个“高 原平台期”，在这段期间内，人们的能力增长缓慢甚至出现停滞。只有少数天资聪颖、或 者经过艰苦努力的人才能突破这个平台期而进入更高层次。与此相适应的是，与平台期 前对应的薪等之间不应当有重叠，甚至可以出现缺口，这样设置的目的是从利益上引导 员工成长；与平台期及突破平台期后对应的薪等之间，应当有一定的重叠，突破平台的 难度越大，所需的时间越长，重叠区间应当越大，这样设置的目的是为了解决能力升级 机会与激励之间的矛盾。当然也有与之相反的思路，比如为了鼓励员工突破平台期，将 下一薪等的起点工资定得很高从而形成缺口。这两种思路没有对错之分，只有取舍之别， 这就要求我们有权变的思想。假如企业的高级人才特别缺乏，我们就应当尝试后一种思 路。如果不是这样的话，前一种思路是更现实的选择。 6.2 使销售人员的能力薪酬具有外部竞争力 与基于职位的薪酬设计一样，为确保企业给销售人员支付的薪酬具有外部竞争力， 在设计基于能力的薪酬时，也要进行薪酬调查。但是与基于职位的薪酬调查不同的是， 我们很难甚至有时候根本不能直接基于能力去调查某种能力在市面上的工资，其原因一 是不同组织需要的是不同的能力，而且即便是相同的能力，不同的组织亦有不同的度量 方法；二是我们很难准确地对外描述组织定义的某一具体能力水平（有时候也是基于保 密的需要，对企业来说，能力分级的具体标准在人力资源管理中是比薪酬水平更为重要、 更为核心的机密）；三是与基于职位的薪酬体系相比，目前实施基于能力的薪酬体系的 组织并不普遍。所以在进行薪酬调查时，最好先把能力水平对应到标杆职位，再按职位 薪酬调查方法进行调查。 一种简化的方法是：只调查每一个任职资格系列最有代表性的级（如落在该级的人 数是该系列中最多的）所对应的标杆职位的市场薪酬水平，然后以此为基准，利用内部 比较的方法确定其它级的薪酬。 6.3 销售人员的能力薪酬设计示例 在销售人员的能力薪酬体系基本介绍完毕后，我们将通过设计前面提到的一家服务 行业的供应商的区域销售经理的能力薪酬来说明。 区域销售经理的关键能力： 能力 1：掌握销售技能：40% 等级 1 能够理解和掌握所指定 等级 2 除具有等级 1 的能力外，还 销售区域的地域特征、客户特 能够创造性的应用各项特征推行 征、销售周期以及与购买有关 有效的促销方案，超额完成销售 的行为特征，完成销售定额。 定额，并在指定区域为企业的品 牌建设做出一定贡献。 能力 2：了解企业产品、销售过程和程序：15% 等级 1 了解企业产品、经营过程 等级 2 除具有等级 1 的能力外，能 和决策过程，对销售过程中 够清晰把握客户和企业经营成功 出现的重大问题能够做出正 和稳定发展的要素，能够对产品 确判断和提出解决办法；能 销售过程和程序提出改进意见。 够理解客户的业务，主动并 谨慎的发展客户关系。 能力 3：掌握管理技能：15% 等级 1 能够传达企业决议，对 等级 2 除具有等级 1 的能力外，能 下属工作过程中遇到的重大 够依据不同下属的特点分配不同 难题提出解决意见，为下属 类型工作，指导、培训和激励下 制定合理的销售定额。 属，能动地制定并支持其完成销 售定额。 能力 4：掌握本企业内的销售预测和经营计划技术：10% 等级 1 等级 2 能够对本区域内的销售 除具有等级 1 的能力外，能 情况进行准确预测，制定有 够对本区域内的销售情况进行准 效的经营计划。 确预测，分析销售额或营业额上 升或下降的因素，提出改进建 议。 能力 5：能够将市场竞争和客户信息转化到企业产品和新产品 开发上，和/或对现有产品提出改进建议：10% 等级 1 能够及时准确地获得竞 争对手和客户的信息。 等级 2 除具有等级 1 的能力外，能 够将所获得的信息转化为切实可 行的改进建议，或新产品的开发 建议。 如前所述经过调查发现，“基于经济价值来进行销售”是企业的一个营销能力差距 。 因此，为了更好地实施营销战略，企业决定在销售经理的素质模型中增加这种“基于经 济价值销售的能力”，设定权重为 10%。 基本薪酬与能力挂钩方式如表 6-1 所示。 表 6-1 能力等级 Vs.基本薪酬 I级 II级 III级 IV级 ￥5500- ￥6500- ￥7500- ￥8500- ￥6500 ￥7500 ￥9000 ￥10500 大部分关键能力达到了等级 1 的水平…………………I 级 所有关键能力达到了等级 1 的水平……………………II 级 大部分关键能力达到了等级 2 的水平…………………III级 所有关键能力达到了等级 2 的水平……………………IV级 短期奖金与能力的挂钩方式如表 6-2 所示。 表 6-2 能力 Vs.短期奖金 关键职责/能力 绩效考核 所占 比重 能力 1：掌握销售技能； 定额完成的百分比 能力 2：了解企业产品、 40% 客户满意度和保有率 15% 销售过程和程序； 改进建议被采纳次数 下属的技能水平和技能提 能力 3：掌握管理技能； 15% 高程度 销售额增长定额完成 能力 4：掌握本企业内的 的百分比 销售预测和经营计划技 10% 计划定额与实际完成 术； 的差距 能力 5：能够将竞争和客 户信息转化到企业产品 和新产品开发上，和/或 建议被采纳次数 10% 对现有产品提出改进建 议。 能力 6：能够基于经济价 销售方案被采纳次数 10% 值销售。 上述工具可以被用于长期奖金或股票期权，如表 6-3 所示基于能力的薪酬在股票期 权上的应用。 表 6-3 能力 Vs.股票期权 I级 II级 III级 IV级 8000 股 9000 股 10000 股 12000 股 大部分关键能力达到了等级 1 的水平…………………I 级 所有关键能力达到了等级 1 的水平……………………II 级 大部分关键能力达到了等级 2 的水平…………………III级 所有关键能力达到了等级 2 的水平……………………IV级 7 结论 以佣金制为代表，销售人员现行的薪酬主要是基于销售业绩进行支付的。这种模式 在产生积极作用的同时，也产生了很多弊端。目前，能力薪酬在西方国家越来越流行， 与基于职位和基于绩效的薪酬模式相比，具有很多独特的优势。同时，营销领域也发生 了很大变化，关系营销理念和新的营销方式的兴起，使销售人员的角色和责任发生了很 大变化，对其能力也提出了更高的要求。这些都是旧的薪酬模式无法支持的。 企业销售人员的能力主要有三个来源：企业核心能力、企业能力差距和销售标杆人 物。将销售人员能力分等分级的方式有两种：直接划分等级和通过任职资格体系分等分 级。通过建立适合企业自身的销售人员的素质模型，可以将其薪酬与能力挂钩，挂钩方 式有三种：通过职位、角色和直接与能力挂钩。其中通过职位挂钩是最普遍的挂钩方式， 部分地将薪酬与销售人员能力挂钩，通过角
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6274案例探讨：丰田如何设计薪酬福利制度？
案例探讨：丰田如何设计薪酬福利制度？ 我为什么要上班？ 我为什么要那么准时的辛苦地工作？ 在别人没有发现问题之前，我为什么要主动让别人知道？ 我为什么要帮助别人？ 所有这一切，如果公司能够对每个人所做的一切都能够准确的评价，而且每个人做了 之后都能够得到额外的奖励，那么，没有问题，每个人都会努力。 不幸的是，公司不可能做到这对每个员工都公平评价与激励。丰田当然知道员工到公 司就是赚钱的，但丰田希望做到，丰田与员工的关系是一种长期的信任关系——他们希望， 在没有监督的情况下，员工也能够为公司尽心尽力，那么长期下来，公司能够获得更大的 成功，员工也因此受益。 但这一切可能吗？员工真的能够相信企业吗？企业能够相信员工吗？ 一、T 型人才：纵向横向的人才培养方式 尽管在丰田 60 年代的高速增长期间，但是大部分员工并没有因此获得提升，而是在自 己的本职工作岗位上干到了退休，但丰田为了不让员工失望，选择了横向调动与跨岗位培 训，通过横向与纵向的培训，丰田造就了一支高效的管理团队。现在这种方式在丰田体系 中，大受欢迎。 T 型管理人才—横向发展人才，先有某一专业的知识，然后再横向发展丰富的工作经 验。倒 T 型管理人才—纵向发展人才，先有丰富的工作经验，然后再纵向发展。 这样做的目的是，拓宽职业空间，让员工获得自我满足，尽量留住员工。 二、员工的薪酬 丰田美国工厂的员工工资包括三个部分：基本工资，绩效奖金与业绩红包三个部分。 基本工资是丰田根据行业工资水平与当地条件，每半年调整一次基本工资，三年的 “成长期”结束，所有成员与小组领导的基本工资都是一样的。 绩效奖金，又称为 TIE—Targeted improvement extra earnings，表示完成预定改进 所获得的额外收入。这是一种将绩效与酬劳联系在一起的额外收入。 比如，如果整个工厂达到了安全，质量，生产率，成本以及出勤率等 KPI 指标，员工 就能够获得资金。绩效奖金是一种内部生产性指标，与销售不挂钩，完全在员工的掌控之 中，所有员工获得的绩效奖金基本上是相同的。 业绩红包每半年发一次，主要是由销售业绩决定。 管理人员红包：管理人员会根据其制定的个人发展计划（Individual development plan），而享受业绩红包奖励。 三、丰田的薪酬与福利目标：简单透明 丰田的目标是让员工懂得自己所处的位置，为此丰田提供了一个“薪酬文件团队信息 库”给员工，这个信息库包括了薪酬系统相关问题的内部文件，丰田每两年回顾一次自己 的薪酬在汽车行业的排名，并形象地体现在“薪酬文件库”中。 丰田在美国建厂二十多年，目睹美国三大巨头在高工资上的痛苦，于是丰田选择了做 员工喜欢的优秀雇主，而不是最高工资雇主。丰田相信，选择高工资长期来说，对员工与 对公司都不是最好的。 丰田的的基本工资中，工龄工资是重要的一部分，这样可以鼓励员工长期留下，但这 样缓慢的工资过程也会使一部分优秀员工跳到其它公司。在这样的情况下，丰田选择了通 过福利来留住员工。 丰田人力资源管理手册对福利的描述如下：福利是一种保障员工稳定性的方式，可以 进一步丰田员工的生活，提高公司形象。 以稳定性和相互信任为基础的福利包括以下几个方面：休假，带薪休假，短期与长期 病假，退休计划，提供进修学费，提供灵活工作时间，为员工提供购车折扣，提供无息贷 款等，丰田每两年调整一次福利计划。 最后，丰田还有一次特殊的福利，比如完美出勤仪式，奖励那些出勤率百分百的员工， 一站式儿童保育及健身中心。每年丰田都要邀请那些出勤率百分百的员工，邀请他们到当 地体育馆或剧院，为他们举办大型晚会，公司往往会邀请一些名星，在晚会上，包括团队 与宾客在内的全部人都会享受豪华的晚餐，并且有随时的抽奖，奖品是 12 辆车。
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6178工资、薪酬与福利
工资、薪酬与福利 什么是薪酬 薪酬是企业对员工给企业所做的贡献，包括他们实现的绩效，付出的努力、 时间、学识、技能、经验与创造所付给的相应的回报或答谢。这实质上是一种公平 的交换或交易。 广义的薪酬应包括基本薪资、奖励薪资、附加薪资、福利薪资等。 ·基本薪资 以员工的劳动熟练程度，工作的复杂程度，责任大小，以及劳动强度为基准 ， 按员工完成定额的任务的实际劳动消耗而计付的薪资。它是员工薪资的主要部分 和计算其他部分金额的基础。 · 奖励薪资 根据员工超额完成任务，以及优异的工作成绩而计付的薪资。其作用在于激 励员工提高工作效率和工作质量，所以又称“效率工资”或“激励工资”。 · 附加薪资 为了补偿和鼓励员工在恶劣工作环境下的劳动而计付的薪资。它有利于吸引 劳动者到环境脏、苦、险、累的岗位上工作。 · 福利薪资 为了吸引员工到企业工作或维持企业骨干人员的稳定而支付的作为基本薪资 的补充的若干项目，如失业金、养老金、午餐费、医疗费、退休金经及利润分红等 在员工的薪酬之中，应当以基本薪资为主，这是因为： １． 基本薪资是定额劳动报酬，奖励薪资是超额劳动报酬。 ２． 基本薪资具有综合性的特点，其他三种是单一性的。 ３． 基本薪资能较全面地实现薪资的各项职能，对调动员工积极性，努力完 成生产或工作任务以及刻苦钻研业务、提高员工的素质具有重要作用。 工资不等于薪酬 过去，我们习惯于把工资和薪酬混为一谈，实际上，随着现代企业制度的建 立，随着企业间人才争夺战的愈演愈烈，工资和薪酬已演变成两个不同的概念。 在现代企业的分配制度中，对人力资源企业中任何一名员工 实行的是工资 制，对人力资本企业中的技术创新者和职业经理人实行的是薪酬制。前者是 由人事部门决定的，后者则是由董事会直接决定的。工资是人力资源作为劳动而 享受的回报，而薪酬是人力资本作为资本享受的回报。 薪酬制度包括五大内容：岗位工资、年终奖、人力资本持股、职务消费及福利 补贴。 岗位工资只代表薪酬中的一部分，它是指一个人值多少钱。年终奖是本着责 权利对称的原则，对在年终超额完成工作任务的部分给予的奖励。人力资本持股 主要指期权和股权，它强调差别，区别于以社会保障为目的的员工持股，后者 还是一种大锅饭思路。职务消费指由职务引发的消费，应计入薪酬制度中；而目 前许多国内企业把它计入会计制度，会引出一大串弊病。对人力资本的福利补贴 通常表现是为特殊人才购买种类齐全的各种保险。 专家认为：中国的企业文化往往过多地强调平等，这不利于人力资本的发展 。 西方企业通常强调等级差别的理念，能力差别导致在企业中的分工差别，分工 差别导致收入方式差别，收入方式差别导致收入水平差别。 区分工资和薪酬两个不同的概念，在企业实际操作中的意义表现为：通过实 行不同的分配制度，达到吸引人才、留住人才的目的。 福利的功能 中国社会科学院研究员周弘博士在其专著《福利的解析——来自欧美的启示》 （上海远东出版社１９９８年１月出版）将其总结归纳成如下定义：福利可划 分为社会福利和机构福利（职业福利）两种。社会福利指社会上所有福利措施的 社会形态、政府的社会政策以及政府社会政策中的社会福利政策。职业福利则来 自于用人单位所支付的一种非货币化的报酬，其目的在于最大限度地提高劳动 生产率，同时也为用人单位的未来发展争取和储备人力资源。 企业为员工所做的福利规划已从过去家长式给予的角色转化被动为激励 主动的角色其主要功能在于： 一、减轻员工税赋的负担 每年公司员工的调薪幅度总是众所瞩目的焦点原因不出于员工一年来对公 司的贡献就看这一次的薪资调幅是否符合其期望决定留任或是另寻高就。然而 加薪是否真的会增加员工的年度净所得？从另一个角度来看加薪代表的是所 得的增加（亦即开源）然而加薪难免会有预算上的限制而且员工可能因为 加薪之故造成年度所得税率向上调整反而增加赋税的负担企业若是可以从 员工赋税的减少来着手规划员工福利（亦即节流）也就是所谓的薪资福利化 此举不但有双重加薪的效果而且可以充分切入员工所需。 二、增加企业招募的优势 一般求职者在决定是否加入另一家企业时其考虑的因素多半是公司的知名 度、工作本身是否有挑战性与薪资福利等等。一般而言企业的知名度往往能够 吸引优秀的成员进而创造优厚的利润方能回馈社会打响企业的知名度； 工作的挑战性与薪资福利都可以以将其纳入员工福利规划由此观之求职者 在找寻工作时不见得都是向钱看齐因此只要企业妥善做好福利规划不仅 可以可以避免外部恶性挖角而且可以将人事预算作最有效率的运用。 三、加强核心员工的留任意愿 在企业逐渐将不具核心竞争的业务转型为外包之际组织内部人员的精简是 可以被预期的此时存在于组织内部的核心人员便是未来企业创造价值的菁英 份子增强企业的核心竞争力进而创造更高的附加价值。根据８０－２０定律 组织内部资源应该分配给２０％创造企业８０％利润的成员因此所要着重 的则是组织内部核心人员（ｋｅｙ－ｍａｎ）的福利给予（包括财务性与非财 务性） 建立一套符合企业特性的福利规划不仅可以适度的提升员工的士气 再者也可以留住核心员工为公司共同打拼。 四、避免年资负债 每到岁末年初企业主最伤脑筋的就是加薪的问题了这的确是两难的问题 加薪的幅度过大将会对于企业的营运成本造成沉重的陈阿，倘若加薪的幅度 过小恐将造成人员的移民潮。的确加薪决不仅仅只是帐面上每月薪资的增加 而已其它如劳健保投保薪资的向上调整、退休金提拨金额的增加（配合未来个 人退休帐户的实行此部份的金额势必大幅增加雇主的负担）、员工请领退休金 与加班费的计算基础均增加不少企业主除加薪外难道没有其它法宝作为酬 偿员工的方法吗？此时具有竞争性的员工福利规划就应运而生了最常见的如 员工分红入股、退休与医疗保险、购屋购车贷款与教育补助等尽管有些实施竞 争性的员工福利规划的企业其薪资水准未必为同业之翘楚然而求职者为何却 趋之若鹜投入最大的原因即其所创造出价值远超过一般企业加薪的价值。 未来员工福利的规划方向是： 具有选择性、个人化的自选式的员工福利。 “自选式的员工福利”顾名思义就是考量员工的职务、绩效表现以及贡献度 所决定其福利金额而该金额数量乃是以点数的方式呈现出来企业每年决定 一定点数给特定员工让员工得以在其所能使用的点数内规划其福利自助餐。 企业在设计自选式福利菜单时可以参考员工的意见使员工可以由自己的意愿 规划其福利项目增加员工对公司认同再者公司亦可与员工充分沟通将其 薪资作福利化的设计不仅可以在个人税赋上获得减免并可使公司的年资负 债可以大幅减少。 实行自选式的员工福利的优缺点： １．对员工而言 优点：自选式福利制度符合期望理论，配合个人需求；当人们选择福利组合 时，这个系统可以传达诸如：信任、成熟度、开放性等之讯息，使员工的使命感 增强。 缺点：无法大量采购，成本上升，福利相对缩水，另一方面，一般人对于改 变及革新有抵抗性，采取此方法也容易衍生出沟通及与原来承诺相矛盾之问题。 因此在实行自选式福利制度之初充分的沟通与取得员工的信赖是必须的以 确保自选式福利能够顺利执行。 ２．对企业组织而言 优点：自选式福利制可削减成本，雇主不用齐头式地提供员工不需要的福利 项目，故效用增大。 缺点：实施自选式福利制度可能产生额外的管理成本，增加工作负担。 因此在未来实行时适度的规范如购买之额度、频率将可有效节省相关人员 的行政成本。
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6150薪酬福利标准
薪酬福利标准 说明： 本文件是公司各级员工薪酬福利确定的标准和依据，各部门必须严格执行； 凡与本文件有冲突的其他制度或文件自即日起废除，以本文件为准。 本文件的最终解释权归人力资源部。 一、薪酬福利结构 1、工资=固定工资+浮动工资 固定工资=基本工资+岗位津贴+特殊津贴+年终双薪 浮动工资=业务奖金/绩效奖金+加班工资/津贴+全勤奖 2、福利=福利补贴+社会保险+其他福利 福利补贴=住房补贴+伙食补贴+交通补贴+年假路费补贴 社会保险=养老保险+医疗保险+工伤保险+失业保险（视不同地区要求） 其他福利=有薪假期+喜庆贺金+慰问金+户籍调动+其他 二、工资标准 1、固定工资 ① 基本工资标准：本公司员工的基本工资体系采用等级制，工资级别由低至高共划分为 100 级（具体见附件一《基本工资体系规划表》），不同职级岗位其基本工资等级不同 （具体见附件二《岗位基本工资等级标准表》）。 A、试用期工资确定： a. 无工作经验者试用期基本工资按如下标准执行： 学历 高中以下 中专 大专 本科 硕士 博士 一类城市起薪点 14 级 17 级 23 级 30 级 40 级 50 级 二类城市起薪点 1级 6级 11 级 17 级 / / b.有工作经验者试用期基本工资，根据入职时具备的最高学历和相关工作经验确定， 但最高一般不得超过岗位职别基本工资起薪点第 3 级。 c.业务类的初级和中级员工试用期基本工资统一标准为：一类城市为 23 级，二类城 市为 14 级；转正后一类城市为 28 级，二类城市为 19 级。 B、转正后基本工资，根据试用期工作绩效及工作表现，对照公司现在职同岗位、同学历 同经验的员工现有工资水平确定，上调幅度一般为 2-5 级，转正后基本工资一般不超过起 薪点第 8 级。 C、员工晋升后基本工资按晋升后职级的起薪点确定，如果员工原基本工资已高出新职 级的起薪点工资，则在原基本工资的基础上上调 1-3 级。 D、年度调薪最高不可超过该员工职级的止薪点工资。 ② 岗位津贴标准： 管理 职级 总监级 副总监级 经理级 副经理级 主管级 副主管级 / 类 标准 5000 4000 3000 2000 1200 800 / 职级 高一级 高二 中一级 中二级 初一级 初二级 初三级 标准 2000 1500 1200 900 600 300 200 非管 理类 ③ 特殊津贴： 给予某些岗位特殊性要求的补贴，如特别专长、保密性、安全性、工作不定时性等，具 体金额根据实际情况由部门经理提出书面建议，经人力资源部审核，报总经理批准后依据 考勤情况按月计发。 ④ 年终双薪： 公司所有已转正的在职员工均可享受年终双薪，年终双薪以职员的基本工资、岗位津贴 为基数发放，在公司服务未满一年的则按月折算发放；尾数不足半个月（含半个月）的按 半个月计算，超过半个月的按一个月计算；年终双薪随当年 12 月份的 薪资一起发放，凡在中途（12 月 31 日之前）离职者，无论何种原因均不享受年终双薪。 2、浮动工资 ① 业务奖金： A、业务类及业务管理类员工设业务奖金，业务奖金标准每年根据销售目标等因素另行 确定。具体参照《业务类人员绩效考核方案》。 B、非业务类人员（不包括业务管理类员工）设置绩效奖金，绩效奖金标准每年根据销售 目标等因素另行确定。具体参照《非业务类人员考核及激励管理办法》。 ② 加班工资/津贴： A、享有加班工资的员工（非业务类员工）在公休日（周六、日）加班按基本工资的 200%计发加班工资，在法定节假日加班按基本工资的 300%计发加班工资。 B、仓库员工（限仓库员工）如晚上加班至 21：00 后，每次可享受 10 元的加班补贴； 总部部门负责人晚上工作至 9：00 后或在公休、节假日上班的，可报销往返的士费。 ③ 全勤奖： 级别 管理类总监 及以上级别 管理类经理级 非管理类高级 管理类主管级 非管理类中级 非管理类初级 标准 （无全勤奖） 100 元 50 元 30 元 注：一次迟到（早退）达 10 分钟或当月累计达 30 分钟或三次者，或有请事假、病假、旷工 行为者，取消其当月全勤奖。 三、福利标准 1、福利补贴标准 管理类总 管理类经 非管理类高级 管理类主管级 非管理 监级 理级 管理类副经理级 非管理类中级 类初级 总公司 10/天 10/天 8/天 6/天 6/天 子公司 8/天 8/天 6/天 5/天 5/天 补贴类别 享受条件 午餐补贴 (每月) 2、社会保险标准 ① 养老险： 管理类经理级以上级别（含经理级）员工、非管理类高级员工按当地政府部门规定最低 标准的 1.5 倍购买，其他员工按最低标准购买。 ② 医疗、工伤、失业险： 按当地政府部门规定标准购买。 3、其他福利标准 ① 探亲年假(全薪)： 在公司服务满一年的员工按任职期限每年享有 5 天的年假，但是年假和公司春节假期合并 发放。 ② 婚假(全薪)： 已转正的员工结婚，可享受有薪婚假 7 个工作日。 ③ 产假(只计发基本工资)： 已转正的己婚女员工可享受有薪产假 90 天。 ④ 丧假(全薪)： 员工的直系亲属即父母、配偶、子女去世，公司给予 5 天有薪假期。 ⑤ 病假(只计发基本工资)： 已转正的员工因病每年累计最多可请 15 天有薪病假，超过部分为无薪。 ⑥ 无薪假： A、事假期间停发所有工资及福利补贴。 B、春节放假期间，法定假日为有薪（全薪），非法定假日为无薪，须从员工的探亲年假 中扣除相应天数，无探亲年假抵扣则须扣除相应天数工资。 ⑦ 喜庆贺金： A、公司所有员工结婚，公司将给予 288 元的贺金，以表祝贺。 B、公司所有员工第一胎生育，公司将给予 288 元的贺金，以表祝贺。 ⑧ 慰问金： 公司所有员工直系亲属（父母、配偶、子女）去世，公司将致奠仪人民币 500 元，以示 慰问。 ⑨ 其他： 公司每年将根据当年的实际情况安排员工集体文娱活动，发放节日礼物或补贴费等其 他福利。 四、工资计算公式 日基本工资=基本工资/应出勤天数 小时基本工资=日基本工资/8 日工资=（基本工资+岗位津贴+特殊津贴+住房补贴+伙食补贴+交通补贴）/应出勤天数 小时日工资=日工资/8 周六、日加班小时工资=小时基本工资*2 周六、日加班日工资=日基本工资*2 法定节假日加班小时工资=小时基本工资*3 法定节假日加班日工资=日基本工资*3 （若日加班工资不足 10 元的则按 10 元计） 月应发工资=基本工资+岗位津贴+特殊津贴+加班费+住房补贴+伙食补贴+交通补贴+全勤 奖 月实发工资=月应发工资-缺勤工资（迟到、事假、病假、产假、旷工、全勤奖等）-员工应缴 交保险费-个人所得税-其他扣款 附件一：《基本工资体系规划表》 附件二：《岗位基本工资等级标准表》
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