【技巧】六种薪酬模式下销售员工的年终奖发放策略

【技巧】六种薪酬模式下销售员工的年终奖发放策略

六种薪酬模式下销售员工的年终奖发放策略     销售领域的一项调查表明,27%的销售代表创造了 52%的销售额。优秀销售人员的作用由此可见一 斑,他们是公司达成销售业绩的“先锋队”和“尖刀连”。年终,是公司盘点一年来经营业绩,进行奖金 分配的关键时期,亦是优秀销售人员权衡自身价值创造和回报,谋划自己前途的“职业规划期”。利益分 配是否能够令优秀销售人员满意,直接关系到他们在一季度主动离职率的高低。一项关于销售人员主动离 职高峰出现的月份表明(如图 1),销售人员主动离职的时间集中在一季度,主要原因与年终奖金的分配 不满有关。 图 1 不同类型基层员工主动离职高峰出现时间 数据来源:《太和顾问 2009 年度基层员工薪酬与离职原因调研》     由于销售人员工作方式灵活、过程难监控、销售业绩易受环境变化影响波动较大,但工作业绩易衡 量等特点,针对销售人员的薪酬设计模式主要有以下六种薪酬模式,要如何为销售人员发放年终奖,还需 结合销售人员的薪酬模式来谈,它们是年终奖如何发,发多少的关键决定因素。 薪酬模式一:纯佣金模式     纯佣金模式:销售人员的薪酬完全由佣金构成,佣金以销售额的一定百分比提取,实践中又称为 销售提成制度。     优点:激励性强,容易操作,管理成本较低。     适用性:比较适用兼职销售人员、购买者分散、产品同质化程度高、市场广阔、推销难度较低的行业 如日化行业。     该模式下的营销文化:由于该模式没有保底收入,销售人员缺乏安全感,薪酬非常不稳定。同时员 工受经济利益驱使,往往只注重眼前利益,而忽视对组织发展有益的信息。另外还容易形成员工之间的恶 性竞争,不利于团队精神的培养。     该模式下年终奖设计的原则:普惠制+重点激励。由于该分配模式过分强调业绩导向,承担着较大 的销售压力,使得销售人员对公司的归属感较弱。如果能利用年终分配这个好机会,拿出部分奖金激励整 个销售团队的销售业绩,就能够大大增强员工的归属感和工作积极性。另外,年终奖也可以作为此种分配 模式有效的补充激励手段,增强销售员工对团队业绩、公司长远发展的关注程度,进一步对那些为了团队 销售业绩达成及维护公司品牌形象的凸出贡献者给予重点激励。 具体年终奖方案如下: 方案 1:W=x%×公司年度利润总额 销售团队年度奖金总额 方案 2:W= x%×超任务销售额,(X 具体数字根据行业、 企业特性决定) (W)确定 W= 高级销售 每人 1.5-2 人员 份 中级销售 每人 1 份 年终奖每份价值(V)= 销售员工个 奖金所得=政策 人年终奖 人员 份数×V (普惠奖) 初级销售 每人 0.5- 人员 0.8 份 相关贡献因素举例 1.每年开拓或维护销售渠道数超出此类平均值的 50%以上 2.销售服务令客户满意,明显提升客户满意度在 5%以上,季度内超过 销售员工个 两次受到客户书面表扬 人特殊贡献 3.月度客户拜访次数超出此类平均值 50%以上 奖 4.担任内部销售导师或讲师,并获得内部学员满意度在 80%以上 5.由于个人突出贡献为公司创收在**万以上,或挽回经济损失在**以 上 表 1 纯佣金模式的具体年终奖方案 薪酬模式二:基本薪酬+佣金模式     基本薪酬+佣金模式的分配方式:个人收入=基本薪酬+(当期销售额-销售定额)×佣金率     优点:与纯佣金模式相比,该模式为销售人员提供了基本薪酬,使员工生活有了保障,同时,也 具有一定的激励性,是目前许多企业采用的一种销售人员薪酬设计模式。     适用性:有商品季节性销售特征的企业,如空调、羽绒服等生产企业。     该模式下的营销文化:会使员工关注眼前利益,加剧员工之间的竞争,削弱企业的凝聚力。此种模 式下会使得不同时期的员工薪酬波动较大,给薪酬管理造成一定的困难,所以合理确定提成率是该模式取 得良好效果的关键。     该模式下年终奖设计的原则:以现金激励为主,以非现金激励为辅助。该分配模式会使销售人员感 觉自己是“剩余价值获取者”。在这种激励体制下,销售人员工作的稳定感差,存在较多的职业彷徨感。 因此,仅仅是现金的激励方式已经无法满足销售人员的激励要求,这种分配模式下,作为现金方式的年终 奖的有效补充,带薪旅游、公费进修及销售庆功宴等非现金方面的奖励将取得事半功倍的成效。 具体年终奖方案如下:   方案 根据公司盈利情况,按照行政层级逐级分配,具体操作方案 1 见纯佣金模式的年终奖方案。 设计绩效奖金基数(与职位价值及基本工资相关),根据年 销售员工个 度内绩效完成情况相应评分,实际年终奖获得与绩效分数对 方案 人年终奖 应的绩效系数相关。如:某销售人员基本月薪 3000 元,年终 2 (现金类) 绩效奖金基数为 4500 元,年终绩效评分为 85 分,对应绩效系 数为 1.2,其年终绩效奖金获得=4500*1.2=5400 元。 方案 业绩激励奖= X%×全年业绩提成/12(X 具体数字根据企业盈 3 利情况及销售贡献值决定) 销售员工个 以下项目可根据业绩贡献拟定年终奖菜单项目,在规定范围内自主选 人年终奖 择 (非现金 类) 1.国内景点带薪家庭旅游 旅游 2.新马泰带薪家庭旅游 类 3.欧洲带薪家庭旅游 4.销售类课程进修 提升 5.管理类课程进修 类 6.语言类课程进修 7.继续教育 精神 8.最佳销售业绩奖、销最佳售新人奖、最佳销售团队、最佳销售 奖励 攻坚、最佳销售满意奖 9.庆功宴 10.团建 类 表 2 基本薪酬+佣金模式的具体年终奖方案 薪酬模式三:基本薪酬+绩效奖金模式     基本薪酬+绩效奖金模式分配:本模式奖金不直接与销售额挂钩,而是与一系列和销售工作相关的 指标相联系,如:销售额、利润额、客户信息收集、客户满意度、新客户开发、老客户保留、销售目标达成等。     优点:结合企业当期经营情况和发展规划设定奖金额,有利于企业更好地利用薪酬管理这一有效 工具为企业服务。     适用性:企业发展到较为成熟的阶段,产品或服务销售基本脱离“个人因素“,主要依靠公司品 牌和销售渠道铺设进行有序的业务开展。如:日化产品经销企业、汽车制造企业、外贸化工企业等。     该模式下的营销文化:由于一系列与企业发展相关的指标与个人相联系,有利于员工关注企业的 长远利益。由于当期销售额与薪酬联系不直接,对员工的激励作用略显不强。在此模式下,能够确保取得 良好效果的关键,是指标确定和权重分配要科学合理,这需要对企业及所在行业市场熟悉的专业薪酬管理 人员来制定并实施。同时,在该分配模式的设计和实施过程中,应及时做好沟通工作,使员工明确努力方 向及其工作与薪酬的关系,充分发挥薪酬的价值导向作用。     该模式下年终奖设计的原则:作为日常分配的有效补充,增强业绩激励性,将激励重点向销售业 绩突出的员工倾斜。采取超额任务佣金比率梯度增长的方式进行年终奖励。 具体年终奖方案如下: 图 2 基本薪酬+绩效奖金模式的具体年终奖方案   薪酬模式四:基本薪酬+佣金+绩效奖金模式     基本薪酬+佣金+绩效奖金模式:本模式要先确定部门奖金总额,再确定个人收入。部门奖金总额= (销售部门当期整体销售额-整体销售定额)×提成率;个人收入=基本薪酬+(个人当期销售额-销售定 额)×提成率+部门奖金总额×个人当期销售额+销售部门当期整体销售额。     优点:这种模式使员工利益与部门利益联系在一起,有利于培养员工的团队协作精神。     适用性:协作性要求较高的销售团队,如:建筑公司、总承包公司。     该模式下的营销文化:该模式下容易使销售部门只关注当期利益,而忽视与企业长远发展相关的 营销工作。     该模式下年终奖设计的原则:以递延类奖励为主,促进销售人员关注企业长远发展,增强销售人 员主人翁精神,根据员工的价值贡献给与适度长期激励奖励。 具体年终奖方案如下: 非现金长期激 序号 奖励内容 备注 励 1 免费办公场所停车位 长期使用权 2 高级会所白金卡 支持商务会谈使用,是公司形象和员 工地位的代表 每年购买社会保险(意外、大 解除员工工作的后顾之忧 3 病、子女教育、父母养老) 4 每年一次全面体检 关注员工健康 鼓励自足购车,购车款项由公司在 3- 5 递延购车补助(3-5 年) 5 年内递延支付,车辆使用费用当期 额度内报销 6 股权激励 对行权期限进行限制 7 年金激励 普适性,不适用于重点激励 现金长期激励 以 3、5、10、15、20 年为周期,一次性 8 长期贡献奖激励 发放相当于年薪若干倍数的奖金,鼓 励员工长期就职于公司 表 3 基本薪酬+佣金+绩效奖金模式的具体年终奖方案 薪酬模式五:总额分解模式     总额分解模式:先确定销售部门薪酬总额,再分解至每个员工,也叫“包干”制。个人收入=销售 部门收入总额×个人当期销售额÷销售部门当期整体销售额。     优点:当销售人员队伍达到一定规模时,采用该模式便于核算销售人员薪酬成本,简化管理流程, 使营销部门的经理参与到薪酬管理中来,有助于提高营销部门经理的工作积极性。而且部门主管一般比人 力资源管理人员更熟悉本部门员工的工作情况,有助于提升薪酬满意度。     适用性:快速消费品企业、电器销售企业、家具销售企业。     该模式下的营销文化:容易激化部门内部员工间的相互竞争,不利于团队合作精神的培养,对管 理人员的素质和能力要求较高,存在一定的代理风险。     该模式下年终奖设计的原则:弱化经济奖励特征,强化人文精神关怀。由于在总额分解的模式下, 销售员工个人的经济性激励权限下放到部门,营销部门从某种意义上讲已经成为自负盈亏的独立个体,因 此,以公司角度下发到个人的任何经济类奖励,都将与部门负责人分配意愿相冲突,不利于员工管理;若 公司限定经济总额,再由部门负责人向下发放只会继续增强其分配权限,引发更多的利益冲突和矛盾产生, 不利团结。因此,应将年终奖的重点转移为非经济的奖励,以年终面谈的方式了解员工的职业发展需求, 工作困难和阻力,听取员工建设性意见等,这种做法可以较大程度上增强员工的归属感,努力奋进,不断 提升工作业绩。     具体年终奖方案为:恳谈会,提升下一年度销售部门人工成本额度。     恳谈会的工作方法及目的:以公司级领导出面,深入销售一线的每位员工一对一进行面谈,了解 各项销售政策在具体工作中的落实情况,掌握员工在开展各项营销工作时遇到的难题、销售分配的意见和 建议,了解员工职业发展和自身能力素质的提升需要。开通员工投诉的正式通道,切实解决营销工作的难 题,确保下一年度中销售员工更加顺畅地投入到具体工作中,促进销售业绩的持续提升。     恳谈会要求相关领导做好事前准备,列好会议提纲,做好过程记录,公司进行汇总和备案。对多数 销售员工反映的典型问题由公司领导商议解决。 销售人员一对一恳谈会会议提纲中主要问题如下: 1、2009 年你在工作中最大的三点收获是什么? 2、2009 年你在工作中最大的三点遗憾是什么? 3、你在公司工作最看重的是什么?这些地方让你满意么? 4、你了解去年修改的几项销售政策么?在执行中对你的工作有哪些具体的帮助? 5、你认为公司或领导在哪些方面给予你一定的支持,会较大程度上促进你的工作业绩提升? 6、2010 年你个人的工作目标是什么?你打算如何实现这些工作目标? 7、你的直接上级在日常工作中如何给与你指导和帮助,请举例说明。你认为在此方面可以有哪些提升? 8、你认为现在的分配方式是否符合公司发展,对销售激励作用如何? 9、你认为现在的分配方式是否公平、公正,基本能够公允地按照工作业绩分配收入? 薪酬模式六:纯薪金模式 纯薪金模式:个人收入=固定薪酬     优点:该模式使员工收入获得保障,工作的安全感强,有利于增强企业的凝聚力。     适用性:产品较为复杂、知识型销售人员比重较大、品牌知名度及美誉度都较高的全球型企业。如 GE、IBM、惠普。     该模式下的营销文化:该模式容易形成平均主义,有时难以确定某商品是由哪一个销售人员售出, 不利于吸引和保留优秀人才,有可能形成“搭便车”的情况,所以对销售人员的营销能力和工作主动性要 求较高。     该模式下年终奖设计的原则:因在此分配方式中,无法具体核算到个人的销售业绩及贡献,因此 与个体工作业绩挂钩的年终奖分配无法可依。在此情况下常采用 14 薪的方式作为年度激励的有效方案。 具体年终奖方案如下:   第十三薪 第 十 四 第一种方式 相关核定因素 发放条件 销售人员月薪水平 无条件并定期发放 公司业绩完成情况 公司达成并超过业绩完成情况下,根据销售部 部门业绩完成情况 门的任务达成情况分配部门奖金额度,再分配 行政级别或月薪水平(即职位价 到个人 薪 值) 第二种方式 公司业绩完成情况 公司达成并超过业绩完成情况下,根据销售员 第十四薪基数(一般为一个月薪金 工的个人年度贡献值分配个人年度奖金 水平) 个人年度贡献值 表 4 纯薪金模式的具体年终奖方案 常见的贡献值计算方法: 1、项目企业,如:软件外包公司、管理咨询公司等 个人年度贡献值= 2、在拥有严格工作日志的企业中,可采用有效销售时间作为贡献值的依据,即:     个人年度贡献值=有效销售时间/总工作时间,有效销售时间由直接上级核定。     总之,销售人员的薪酬模式多种多样,年终奖发放的办法也各异,并各有利弊。在实际选用时,应 从实际出发,综合考虑。不仅仅要看到经济因素的力量,还应考虑到员工的发展,使分配方式真正成为促 进企业和员工共同发展的有效激励手段。

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《从薪酬福利到工作体验——美国IBM薪酬管理案例》

《从薪酬福利到工作体验——美国IBM薪酬管理案例》

《从薪酬福利到工作体验——美国 IBM 薪酬管理案例》 “为了争夺软件工程师和信息技术专业人才,我们每天都要全力作战。我们面对的是一个卖方 市场,”里其特说。安德鲁。里其特博士是 IBM 公司企业系统、个人系统、软件及技术集团负责薪 酬的主管。     IBM 在 1995 年至 2004 年之间对其整体报酬模式进行了巨大的改革。其中,“全面薪酬 体系”帮助这家公司变革了企业文化,从而在 21 世纪为争夺信息技术人才展开了更有力的竞争。     对于 IBM 在过去几年里的全面改造,以及首席执行官路易。郭士纳(Lou Gerstner 如何 加盟 IBM 并助其成功转型,媒体做过许多报道。但全面报酬策略在“蓝色巨人”改造过程中所起 到的作用,人们却尚未认识。     “如果你无法吸引人才 你就不能做这个生意” ——要设计不同的薪酬模式     IBM 的转型始于 20 世纪 90 年代中期,当时郭士纳开始掌舵,帮助 IBM 止住了在信息技 术市场自由落体般的滑落。里其特说,郭士纳尝试在企业文化中重新注入活力,进行重新定位。 这意味着要设计出不同的职业和薪酬模式。     “如果你无法吸引人才,你就不能做这个生意。”当谈到公司在吸引和留住重要的信息 技术人才方面所面临的挑战时,里其特说。     于是,IBM 打破了原来的薪酬格局,给经理们“一大罐子的钱,让他们来决定薪酬。我 们向对待成年人那样对待他们。结果怎么样呢?确实有效。总的来说,我们坚定地依靠各级经理 来做出重要的薪酬决策,而他们从来没有让我们失望。”     股票期权是“我们这个行业里人才的硬通货”,在这方面,IBM 坚持认为并非所有员工 都应该持有期权,但公司开始区分哪些员工应该获得期权。     “当我们面试新员工时,我们会问,你们工作的目的是什么,你们为什么想在 IBM 工作? 我们不想失去最好的人才。”里其特说。     企业需要吸引、保留和激励人才以取得成功。全面报酬体系则是一种将企业为达到这一 目的的各种要素进行战略整合的工具。全面报酬体系的基础是薪酬和福利,它们在此体系中占 有相当大的比重。     全面报酬体系中的“工作体验”部分则具有杠杆作用,它同薪酬及福利计划一起,共同 构成适合于企业为其员工设计的最为完善的全面报酬体系模型。     关于 IBM 的全面报酬策略,里其特说,该策略的目的是为了提供一整套薪酬,其总数和 分配比例都是最佳的。     对蓝色巨人来说,这种转型导致了全面报酬的三个目标:     改变了公司文化并诱导了公司希望看到的行为;     吸引并留住了人才;     控制了成本。     但是值得注意的是,“全面报酬的主要挑战是,要达到这三个目标,有时候可能会将你 引入相互冲突的方向。”里其特说。     “为了生存,我们在 IBM 的经营方式上承担了很大的风险。但你必须认识到,多数员工 可以在任何时候离开公司。这就是我们所面临的市场的现状,”里其特说。     “我们的规模是我们的优势 同时也是我们的弱点。” ——改变公司文化的困难     IBM 面临的最大挑战之一是克服现状。人们将蓝色巨人视为一家每个员工都必须身穿蓝 色套装和白衬衫并打着领带的公司。里其特指出,改变任何文化都是困难的,因为“价值、态度 和行为在一个组织里是如此根深蒂固,以至于人们很少注意和讨论这些东西。”     而 IBM 的整体规模使得文化的改变尤为困难。在如此众多的国家和地区,经营如此众多 的业务,雇用这么多人,要想让所有人都感到愉快是很困难的。“我们的规模是我们的优势, 同时也是我们的弱点。”     文化变革的一个方面是颇为显而易见的,那就是报酬的区别对待,对不同种类的职位和 个人表现的不同层次,薪酬都不一样。里其特说,如果可以分发的报酬一直是个固定的数字, 那么显而易见的是,任何规则和分配程序的变化只会让一些人感到愉快,另一些人则不会那么 愉快。鉴于 IBM 全球业务的规模和多样性,这个道理会被放大。     但不管怎么样,IBM 保持了正确的方向,在 1995 年至 2004 年之间对整体报酬模式进行 了巨大的改革。     “期权的分发是基于未来 可能的贡献,而不是过去的成就”——股票因素     在 IBM 的薪酬改革中,另一个巨大变化是股票期权的分发。以前仅限于管理高层,但在 过去 5 年中,获得股票期权的员工比例上升了 10 倍。     “我们的股票项目是吸引和留住人才策略的关键部分,”里其特说。他指出,股票期权 的分发是为了留住拥有关键技术的人才,而不是出于服务员工或推动公司等级的目的。“期权 的分发是基于未来可能的贡献,而不是过去的成就,”他说。     他相信,IBM 将继续在雇员和新员工中扩大期权的使用,而且分发期权的标准仍将是由 市场价格决定。     “那些能吸引并留住人才的 因素,并不一定能激励员工,反之亦然”——工作体验在 薪酬中的作用     里其特指出,对工作体验的定义,是考察全面报酬的一种有效方法。他还说,在 IBM, 工作体验是全面报酬策略中的一个关键因素(还有薪酬和福利)。     “我们发现,那些能吸引并留住人才的因素,并不一定能激励员工,反之亦然。工作体 验是报酬中的一个主导因素,如果我们忽视了这一点,就会给我们带来损失,”他说。     里其特说,积极的工作体验“是 IBM 作为一个合意的工作场所的重要凭证。”     在其模式中,IBM 使用了以下方法:     认可——在这方面,公司提供了各种各样的认可奖励,包括对等的 peer-to-peer 和 由管理层提供 management-generated 的奖励。     工作和生活的平衡——里其特指出,公司的“工作-生活项目”是其工作/生活计划的 中心环节,但公司也提供其他多种选择。     文化——里其特说,在这方面,变化是显著的(不再要求穿蓝色套装了),而且是微妙 的(对 IBM 人的看法改变了)。他还指出,公司着眼于通过郭士纳亲手挑选的“高级管理小组”, 来建设领导能力。里其特还提到了公司获得奖励的多元化项目。     发展——值得 IBM 骄傲的一点就是公司在电子商务方面的领先地位,以及用网络基础设 施来利用知识管理,在传播知识和职业规划方面将公司的技术发挥到极致。     环境——这涉及到很多方面,包括富有挑战性的工作、清晰的视线、工作环境以及取得 成功所需要的工具和资源等。 “尽管我们是在和一些腰包极为肥厚的公司竞争,我们仍然能吸引到真正优秀的人才。我们必须继续努力,提供 富有挑战性的工作、自我管理、以及人们可以发挥作用的工作场所。如果工作体验不好,就会立即在我们的人员流 失数字上显现出来。 ”     “这是重大的经营决策你要和其他部门紧密合作才能进行更好的管理” ——劳动力成 本管理     IBM 为重生付出了代价。与薪酬和福利有关的成本已经从 1993 年的 210 亿美元增加到 2004 年的 500 亿美元。薪酬和福利占总收入的比例也提高了,而且可能继续上升。     “我们的人力成本在迅速上升,但数字还是合适的,”里其特说。“我们的服务和软件 业务在快速增长,这两项都是相当劳动密集型的业务,而且靠知识推动。劳动力成本管理的复 杂程度不断加深。”     但他指出,整体的劳动力成本管理不仅仅由公司的薪酬和福利小组负责。其他部门,例 如流程管理、团队管理、员工招聘、财务与人才等,都参与了进来。     “这是一个重大的经营决策,你不得不和其他部门紧密合作,才能进行更好地管理。整 体劳动力成本管理必须成为一种基础的管理工具,在企业层面和业务部门都应如此。你得问自 己,我们如何更好地使用预算里的钱?还有如何用我们的投资获得最佳的回报?”里其特说。     后记     仍然面临的挑战     经过改革,IBM 的薪酬体系有以下转变:     从“大众化”的报酬、着眼于内部平衡到区别对待的报酬和由市场驱动报酬;从充满官 僚气息,由规则决定到着眼于纪律、灵活性;从按“优点”加薪到按贡献付薪;从按部就班的 升职到提升个人的发展空间;从家长式管理的福利到选择和分担成本。     尽管 IBM 的努力还在进行,全面报酬管理已经在为公司描绘新的路线图方面发挥了作用。     “我们处在一个快速增长的行业中,这个行业的人才市场是卖方市场。我们经历过这样 的特殊局面,即 IBM 不得不在创建特殊的、高度灵活的薪酬体系,和剥离业务以使我们得以生存 之间进行选择。我们曾经面临困境,不得不坐下来好好沟通,解决真正的商业难题,”里其特 说。     但这并不是说,任何人只要采取全面报酬策略就能轻松解决问题。     “全面报酬难以用一句话说清楚。它确实是各种棘手而又相互纠缠的问题的汇总,而这 些问题又与管理企业和创造价值的人力资源的基本方法有关,”他说。“全面报酬还涉及成本 和投资管理。大多数公司经常忽视了这一点,一直将薪酬和人力资源部门视为公司的后援部 门。”     前方的挑战     在沟通中找到合适的平衡     在员工需要时提供信息     条件是员工如何需要信息     理解沟通的双向性     电子商务环境     保持灵活度的能力     开发有效的整体劳动力成本工具和模式     坐下来沟通(作者:罗德尼 K 普拉特)     “21 世纪最贵”并非用钱能买来     在当前这场愈演愈烈的人才争夺战中,很多企业哀叹自己实力不如人,拿不出大笔的银 子去吸引和留住优秀的人才。仿佛没有了钱,企业自己就只能甘拜下风,黔驴技穷一般准备在 二流、三流甚至四流的水平上聊以维持或苟延残喘。那么,除了拼钱之外,企业真的就再也没有 了吸引、保留和激励员工的利器了吗?反过来,只要有钱,企业在员工管理方面就高枕无忧了 吗?     当然,我们不能否认,在吸引人才方面,钱确实非常重要,但是,在留住和激励人才方 面,钱的作用就大打折扣。     盖洛普公司在一项历时 25 年,涉及到 8 万名经理人员和 100 万名员工的研究中,得出 的结论之一是:员工来到一家公司,离开一位上司。即吸引员工到一家企业里来的是公司本身, 包括其薪酬、品牌等等,而离开企业则是因为自己的上级,即在这位上级的手下工作心情不爽 是离开企业的最重要理由。在这种时候,人显然不是那种完全根据经济收入来进行流动决策的 纯粹的理性人,而是会把工作心情不愉快作为高额成本来看待的效用最大化者。     盖洛普公司的这项研究结果在某种程度上跟美国薪酬协会(WAW)的观点不谋而合。IBM 此次薪酬改革所强调的重点,已经从单纯的薪酬福利扩展到了全面报酬体系进而引入了工作体 验的概念。它认为,员工在一个组织中工作所获得的报酬,并不仅仅包括可以货币化的薪酬福 利,还有另外一块更重要的东西,这就是工作体验,即员工在工作过程中所体会到的尊重、快 乐、价值以及进步等等。     IBM 在从薪酬福利体系改革入手逐渐走出危机之后,近些年来也在大力推行全面报酬体 系的新实践,尤其是在认可员工的贡献、保持工作和生活之间的平衡、企业文化建设以及员工发 展等工作体验方面进行了大量的创新,从而使 IBM 在与微软等一些实力相当甚至实力更为殷实 的企业进行竞争的时候,仍然能够保持自己对优秀人才的强大吸引力。

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2-国际酒店薪酬福利管理体系

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薪 酬 管 理 体 系 SALARY & BENEFIT SYSTEM 第 一 章 : 总 则 … … … … … … … … … … … … … … 2 第 二 章 : 工 资 制 度 … … … … … … … … … … … … … … 3 第 三 章 : 奖 金 制 度 … … … … … … … … … … … … … … 8 第 四 章 : 津 贴 制 度 … … … … … … … … … … … … … … 9 第 五 章 : 福 利 制 度 … … … … … … … … … … … … … … 10 第 一 章 第 一 条 总 则 目 的 通 过 合 理 的 薪 酬 制 度 和 科 学 的 管 理 , 增 强 酒 店 的 凝 聚 力 , 建 立 稳 定 的 员 工 队 伍 , 吸 引 高 素 质 的 人 才 , 激 发 员 工 的 工 作 热 情 , 增 强 酒 店 核 心 竞 争 力 , 实 现 酒 店 的 战 略 目 标 。 第 二 条 基 本 原 则 按 劳 分 配 原 则 : 员 工 的 薪 酬 严 格 地 按 照 每 个 员 工 向 酒 店 提 供 的 劳 动 量 和 成 果 进 行 分 配 , 以 岗 位 职 责 、 劳 动 业 绩 作 为 薪 酬 分 配 的 主 要 依 据 。 贡 献 产 出 原 则 : 酒 店 薪 酬 水 平 的 高 低 与 每 个 员 工 的 贡 献 率 大 小 — — 劳 动 效 率 和 成 果 , 与 酒 店 的 产 出 — — 经 济 效 益 紧 密 挂 钩 , 随 之 浮 动 和 调 整 ( 即 酒 店 对 各 级 员 工 采 用 工 资 总 额 承 诺 制 度 , 即 在 目 标 管 理 绩 效 和 行 为 绩 效 同 时 达 标 的 前 提 下 全 额 发 放 入 职 时 所 承 诺 的 工 资 总 额 , 反 之 将 依 据 《 其 尼 瓦 克 国 际 酒 店 绩 效 管 理 体 系 》 规 定 执 行 ) 。 市 场 调 节 原 则 : 酒 店 确 定 员 工 的 薪 酬 水 平 时 , 以 劳 动 力 市 场 形 成 的 市 场 工 资 率 为 主 要 参 照 系 数 , 并 根 据 市 场 工 资 率 变 动 适 时 进 行 调 整 , 以 增 强 企 业 的 竞 争 力 。 第 三 条 薪 酬 结 构 酒 店 薪 酬 由 基 本 工 资 、 绩 效 工 资 、 各 项 津 贴 补 助 、 社 保 福 利 四 部 分 组 成 。 第 四 条 薪 酬 水 平 酒 店 的 薪 酬 水 平 , 以 政 府 颁 布 的 最 低 工 资 标 准 为 依 据 , 参 考 工 资 指 导 线 , 按 照 酒 店 的 经 济 效 益 及 承 受 能 力 合 理 确 定 。 各 个 岗 位 员 工 的 薪 酬 水 平 , 以 员 工 的 岗 位 测 评 和 业 绩 考 核 为 依 据 , 参 照 本 地 区 劳 动 力 市 场 工 资 价 位 合 理 确 定 。 第 五 条 薪 酬 调 整 酒 店 在 经 济 效 益 增 长 的 基 础 上 相 应 的 提 高 薪 酬 水 平 和 薪 酬 标 准 , 经 济 效 益 下 降 时 , 适 当 控 制 薪 酬 的 增 长 幅 度 以 至 调 低 薪 酬 水 平 和 薪 酬 标 准 。 员 工 的 薪 酬 水 平 随 岗 位 、 职 务 及 业 绩 的 变 动 而 作 相 应 的 调 整 。 第 六 条 薪 酬 执 行 凡 本 酒 店 员 工 薪 酬 的 制 定 、 计 算 和 发 放 , 均 依 照 本 制 度 的 规 定 加 以 办 理 。 涉 及 本 体 系 外 之 操 作 标 准 一 律 不 予 认 可 。 第 二 章 第 七 条 工 资 制 度 固 定 工 资 固 定 工 资 包 含 基 本 工 资 和 生 活 补 贴 两 项 , 均 按 职 级 不 同 而 有 所 差 异 ( 见 下 表 ) 。 基 本 工 资 标 准 最 低 不 少 于 本 地 最 低 生 活 保 障 工 资 为 下 限 , 生 活 补 贴 是 酒 店 体 现 人 性 化 管 理 的 一 项 具 体 措 施 , 目 的 为 一 定 程 度 上 提 高 员 工 的 生 活 水 平 , 原 则 上 为 工 资 外 收 入 。 固 定 工 资 不 参 与 酒 店 考 核 , 每 月 按 时 足 额 发 放 。 基 本 工 资 是 各 级 员 工 《 劳 动 合 同 》 中 劳 动 报 酬 一 项 中 的 核 定 金 额 。 第 八 条 浮 动 工 资 浮 动 工 资 包 含 绩 效 工 资 和 岗 位 工 资 两 项 , 均 按 职 级 不 同 而 有 所 差 异 ( 见 下 表 , 单 位 : 元 ) 。 浮 动 工 资 在 目 标 管 理 绩 效 ( 结 果 导 向 ) 和 行 为 绩 效 ( 过 程 导 向 ) 同 时 达 标 的 前 提 下 全 额 发 放 入 职 时 所 承 诺 的 浮 动 工 资 总 额 , 反 之 将 依 据 《 其 尼 瓦 克 国 际 酒 店 绩 效 管 理 体 系 》 规 定 执 行 。 在 酒 店 未 全 面 实 施 绩 效 管 理 时 , 人 力 资 源 管 理 系 统 中 将 自 动 默 认 为 两 项 考 核 均 已 达 标 , 并 足 额 发 放 。 考 核 后 , 浮 动 工 资 按 考 核 当 月 的 实 际 出 勤 天 数 计 算 , 计 算 公 式 = 岗 位 工 资 或 绩 效 工 资 /当 月 实 际 出 勤 天 数 。 基本工资 工资总额 岗位工资 社保金 生活补贴 (例) 占比 金额 占比 金额 占比 金额 占比 金额 1750 75% 1312 10% 175 10% 175 5% 88 1900 70% 1330 12% 228 12% 228 6% 114 2500( 含) 65% 1625 14% 280 14% 140 7% 78 3000( 含) 60% 1800 16% 480 16% 480 8% 240 3500( 含) 55% 1925 18% 630 18% 630 9% 315 4000( 含) 50% 2000 20% 800 20% 800 10% 400 以上 第 九 条 工 资 等 级 工 资 等 级 是 以 按 劳 分 配 为 原 则 , 以 劳 动 技 能 、 劳 动 责 任 、 劳 动 强 度 和 劳 动 条 件 等 基 本 要 素 评 价 为 基 础 , 以 岗 位 等 级 为 主 要 内 容 的 工 资 制 度 , 并 以 此 作 为 确 定 工 资 标 准 的 依 据 。 第 十 条 岗 类 岗 级 根 据 岗 位 评 价 , 将 酒 店 所 有 员 工 的 岗 位 ( 职 务 ) 分 为 几 个 岗 类 。 并 将 企 业 每 一 个 岗 位 ( 职 务 ) 具 体 划 定 为 哪 一 级 别 , 每 类 岗 又 划 分 为 若 干 个 岗 级 , 每 类 岗 的 岗 级 可 以 相 等 也 可 以 不 等 。 其 尼 瓦 克 国 际 酒 店 采 用 7 大 岗 位 类 别 24 个 职 级 之 岗 类 岗 级 体 系 , 详 见 下 表 。 岗位类别 总经理 级别 岗位职务 GM 总经理 房 务 各岗试用期及薪资标准 - 总 - - 监 餐饮总监 市场销售总监 总监级 财 10000 元 1 11.2 万/ 14月薪资 务总监 / 月 人力资源部 年薪 总 监工程总监。 副总监 行政总厨 执行承包责任制 级 试用期: 岗位类别 级别 岗位职务 1-3 个月 转正 全勤奖 转正薪资 元/ 月 元/ 月 80% 经理级 4-A 前厅部经理 客房部经理 4460 5200 300 4-B 餐饮部经理 销售部经理 4160 4900 300 4700 300 3680 4300 300 3200 3700 300 3040 3500 300 2800 3200 300 2560 2900 300 4-C 财务部经理 人力 资源 部经理 安全部经理 4-D 4-A 4-B 工程部经理 前厅经理助理 大堂经理 清宴厅经理 汉餐厅经 理 4-C 主管级 工程副经理 前台主管 4-D 管事部经理 礼宾主管 PA主 管 服务中心主管 衣房主管 楼层主管 洗 宴会预订经理 餐厅副经理 高级销售代表 会计 主管 成本主管 程主管 主管 采购部主管 保安主管 工 人事 培训老师 预定专员 前厅接待 领班 客房领班 楼层领班 C1 会 2800 3200 300 2560 2900 300 2400 2700 300 2560 2900 3200 2240 2500 300 2000 2200 300 计 工程领班 餐饮领班 收银领班 领班级 日审 采购员 人事文员 (C) C2 总办文员 员工事务领班 PA 领班 布草房 仓库领班 网络预订 前厅接待员 餐厅高级服务员 领班 C3 员 员工级 (E) 高级 木工/ 油漆工 技术 电工、 工种 值班电工 水泥工 保养电工 维修 电焊工 司机高级服务员、网络IT员 行李生 门童 迎宾员 房务中心文员 仓管员 收银 E1 员 工程部仓管兼文员 E2 客房服务员 布草房收 发员 餐饮服务员 传菜员 酒水员 保 安 员 PA技工 餐饮仓管员 监 控 员 员餐 保洁 PA 员 餐饮保洁员 E3 1800 宿舍保洁员 E4 第 十 一 条 实习生 2000 300 洗碗工 假期工 临时工 1750 工 资 等 级 表 工 资 等 级 数 目 : 工 资 等 级 数 目 的 多 少 , 根 据 各 类 岗 位 生 产 技 术 和 管 理 的 复 杂 程 度 、 劳 动 强 度 、 劳 动 责 任 和 员 工 技 术 业 务 熟 练 程 度 的 差 异 规 定 。 工 资 级 差 : 工 资 级 差 是 各 个 等 级 之 间 的 差 别 , 即 相 邻 两 个 等 级 的 工 资 标 准 相 差 的 幅 度 。 而 同 一 岗 位 同 一 职 级 又 分 为 试 用 、 转 正 、 资 深 三 个 级 别 , 岗 位 资 深 级 别 工 资 原 则 上 该 岗 位 转 正 工 资 的 120% ( 工 资 体 系 中 已 注 明 资 深 级 别 的 除 非 ) 。 第 十 二 条 新 进 人 员 工 资 标 准 对 考 核 录 用 的 新 进 员 工 , 在 试 用 期 内 , 按 岗 类 、 岗 级 、 工 作 经 历 及 能 力 给 予 试 用 期 的 工 资 总 额 , 原 则 上 任 何 岗 类 、 岗 级 员 工 都 必 须 经 过 试 用 期 , 不 可 直 接 套 用 转 正 或 资 深 级 工 资 标 准 , 即 试 用 期 工 资 按 最 低 一 级 工 资 确 定 。 第 十 三 条 工 资 的 调 整 酒 店 实 行 正 常 的 工 资 调 整 制 度 , 以 激 励 员 工 向 更 好 的 业 绩 、 更 高 职 位 、 岗 类 岗 级 挑 战 , 并 鞭 策 不 称 职 人 员 改 进 和 转 变 。 1 、 正 常 调 整 : 包 括 转 正 提 薪 、 岗 位 变 动 发 生 的 薪 资 调 整 ( 如 晋 升 、 降 职 等 ) 。 转 正 提 薪 必 须 经 过 人 力 资 源 部 与 该 员 工 所 属 部 门 的 考 核 并 达 标 后 方 可 执 行 , 原 则 上 任 何 岗 位 的 转 正 都 必 须 经 过 三 个 月 的 试 用 , 对 于 个 别 工 作 表 现 突 出 的 所 属 部 门 可 向 人 力 资 源 部 提 出 申 请 ; 因 岗 位 变 动 发 生 的 薪 资 调 整 必 须 经 过 变 动 后 的 岗 位 试 用 , 试 用 期 限 为 三 个 月 , 不 得 直 接 套 用 变 动 后 岗 位 的 转 正 工 资 ; 如 是 降 级 性 质 的 岗 位 变 动 , 则 其 薪 资 待 遇 必 须 随 着 职 级 的 下 调 而 下 调 , 酒 店 原 则 上 不 允 许 职 级 下 调 而 薪 资 不 下 调 的 人 事 变 动 ; 无 论 是 转 正 或 晋 升 , 凡 是 档 案 中 有 过 失 单 记 录 且 有 效 期 未 解 除 的 , 原 则 上 是 不 予 进 行 人 事 变 动 。 从 试 用 至 资 深 级 至 少 需 要 满 一 年 工 龄 以 上 。 第 十 四 条 正 常 情 况 下 的 工 资 支 付 酒 店 工 资 计 算 期 间 为 当 月 1 日 至 当 月 月 末 日 , 于 该 月 15 日 发 放 。 如 遇 法 定 休 假 节 日 或 休 息 日 则 提 前 一 日 发 放 , 酒 店 工 资 一 律 通 过 银 行 发 放 , 无 论 是 正 常 离 职 或 辞 退 等 情 形 , 均 按 本 规 定 执 行 。 特 殊 情 况 下 人 力 资 源 部 可 酌 情 向 酒 店 提 出 申 请 给 予 现 金 结 算 。   第 十 五 条 有 薪 假 期 的 工 资 支 付 酒 店 员 工 按 国 家 规 定 支 付 给 员 工 的 假 期 工 资 ( 包 括 依 法 享 受 婚 假 、 丧 假 、 探 亲 假 、 工 伤 等 情 形 ) 的 计 算 基 数 , 按 员 工 本 人 所 在 岗 位 ( 职 位 ) 正 常 出 勤 的 月 基 本 工 资 的 70% 确 定 ( 超 过 七 天 的 ) 。 按 以 上 原 则 计 算 的 假 期 工 资 基 数 , 低 于 本 地 区 规 定 的 最 低 工 资 标 准 的 , 按 最 低 工 资 标 准 作 为 计 算 基 数 。 第 十 六 条 加 班 工 资 的 支 付 酒 店 原 则 上 不 设 立 加 班 费 制 度 ( B 级 含 以 上 管 理 人 员 不 设 加 班 费 制 度 ; 如 确 因 工 作 需 要 安 排 员 工 在 法 定 标 准 工 作 时 间 以 外 工 作 且 无 法 补 休 按 人 力 资 源 部 考 勤 管 理 规 定 执 行 . 第 十 七 条 工 资 的 扣 减 凡 属 以 下 情 况 之 一 者 , 要 扣 减 工 资 : 请 事 假 缺 勤 的 ; 超 过 带 薪 婚 假 、 丧 假 、 探 亲 假 、 年 休 假 、 生 育 假 规 定 时 间 缺 勤 的 ; 迟 到 、 早 退 、 旷 工 的 按 人 力 资 源 部 《 员 工 手 册 》 规 定 执 行 。 第 十 八 条 工 资 的 代 扣 凡 符 合 以 下 情 况 之 一 的 , 酒 店 可 从 员 工 每 月 工 资 中 代 扣 : 代 缴 应 由 员 工 个 人 缴 纳 的 个 人 所 得 税 ( 酒 店 承 诺 税 后 工 资 的 除 外 ) ; 代 缴 应 由 员 工 个 人 承 担 的 各 项 社 会 保 险 费 用 ; 法 院 判 决 、 裁 定 中 要 求 代 扣 的 抚 养 费 、 赡 养 费 ; 法 律 法 规 规 定 可 以 从 员 工 工 资 中 扣 除 的 其 他 费 用 。 第 十 九 条 工 资 的 延 期 支 付 酒 店 因 生 产 经 营 困 难 , 资 金 周 转 受 到 影 响 , 暂 时 无 法 支 付 工 资 的 , 经 与 酒 店 工 会 或 员 工 代 表 协 商 一 致 , 可 以 延 期 在 一 个 月 内 支 付 工 资 。 延 期 支 付 工 资 的 时 间 应 告 知 全 体 员 工 , 并 报 市 区 劳 动 保 障 行 政 部 门 备 案 。 第 三 章 第 二 十 条 奖 金 制 度 奖 金 的 涵 义 奖 金 是 对 员 工 超 额 劳 动 部 分 或 劳 动 绩 效 部 分 及 增 收 节 支 部 分 所 支 付 的 奖 励 性 报 酬 , 是 酒 店 为 了 激 励 员 工 提 高 劳 动 效 率 和 工 作 质 量 付 给 员 工 的 货 币 奖 励 。 奖 金 是 基 本 工 资 制 度 一 种 重 要 的 辅 助 形 式 , 其 实 质 是 绩 效 工 资 , 含 月 度 、 季 度 、 年 终 奖 金 。 故 本 案 不 做 说 明 , 详 情 请 见 《 酒 店 绩 效 管 理 体 系 》 第 四 章 第 二 十 一 条 津 贴 制 度 津 贴 涵 义 津 贴 是 为 了 补 偿 员 工 特 殊 或 额 外 劳 动 消 耗 和 因 其 他 特 殊 原 因 支 付 给 员 工 劳 动 报 酬 的 一 种 工 资 形 式 , 包 括 补 偿 员 工 特 殊 或 额 外 劳 动 消 耗 的 津 贴 、 保 健 性 津 贴 、 技 术 性 津 贴 及 其 他 津 贴 。 第 二 十 二 条 津 贴 类 型 酒 店 设 立 的 津 贴 类 型 有 : 特 殊 岗 位 津 贴 、 特 殊 工 作 津 贴 、 特 殊 技 能 津 贴 、 其 他 津 贴 。 第 二 十 三 条 津 贴 划 分 项目 内容 特殊岗位津贴有轮班岗位、有害身体健康岗位、苦脏累岗位, 酒店认定的特勤岗 特殊岗位津贴 位,如高温津贴。 特殊工作津贴 特殊工作津贴是对担任作业时间特殊的工作的员工如驾驶员等,所支付的津贴 ,本 酒店如质培员津贴等。 特殊技能津贴是对专门从事翻译工作、电脑网络管理和报关专职工作的员工,以及 特殊技能津贴 拥有与所担当职务相关的经国家认定的特殊技能并获得相应的中高级资格证书 ,如 外语津贴等。 其他津贴 第 二 十 四 条 上述三项范围外的津贴种类 津 贴 的 调 整 津 贴 按 岗 位 、 轮 班 、 职 务 的 变 动 而 进 行 调 整 。 津 贴 还 根 据 酒 店 的 经 济 效 益 及 基 本 工 资 标 准 的 变 动 以 及 岗 位 条 件 的 变 化 进 行 适 时 的 调 整 。 第 二 十 五 条 津 贴 明 细 项目 标准 初级:50元/ 月,中级:100 元/ 月,高级150 元/ 月,详见《其尼瓦克国际大 外语津贴 酒店外语津管理制度》 入职当月不享此津贴,B1 级(含)以上人员不享受此项津贴。上岗证类不含, 国家职称津贴 非教育部、人力资源保障部颁发的证书不含。初级30元/ 月,中级50元/ 月,高 级100 元/ 月。 入 职 当 月 不 享 此 津 贴 , B1 级 ( 含 ) 以 上 人 员 不 享 受 此 项 津 贴 。 本 科 ( 学 学历津贴 士)100 元/ 月,硕士500 元/ 月,博士800 元/ 月。 此津贴专为酒店各部门兼职质培员(在人力资源部的间接领导下负责所在部门的 培训师津贴 培训及质量管理)设置,200 元/ 月,需考核(标准另附),自担任质培员的次 月起发放。 1 年以上100 元/ 月;2 年以上100 元/ 月;3 年以上200 元/ 月;5 年以上 300 元/ 月;满10年的,酒店将额外一次性给予5000元荣誉奖励; 说明: 工龄津贴 1 、 入职时间以人力资源部档案中的日期为准; 2 、 津贴发放对象为S 级(含)以下员工,工龄工资不以职级划分; 3 、 发放时间以该员工入职满一周年后的第二个月开始发放,如入职是在 10 日(含)以前的,则在满一周年的当月发放,例:某员工 2009年12月10日入 职,则2010年12月份的工资中将体现30元/ 月的工龄工资;如在2009年12月 11日入职的,则必须在2011年1 月份才能体现工龄工资。 因岗位特殊性或酒店功能设置缺陷造成的恶劣工作环境(指高温环境),酒店将 高温补贴 给予30元/ 月补贴 说明: 1 、 高温补贴对象为S 级(含)以下人员; 2 、 补贴时间为每年的六、七、八三个月; 3 、 凡 申 请 高 温 补 贴 的 岗 位 , 须 经 过 部 门 申 报 ----- 工 程 部 ----- 人 力 资 源 部------财务部------行政总裁的审核方可生效。 夜班补贴 0 元/ 晚/ 人。夜班指日常工作时间是23:00---- 次日06:00期间工作的岗位。 第 五 章 第 二 十 六 条 福 利 制 度 福 利 涵 义 福 利 是 除 工 资 性 收 入 以 外 , 酒 店 为 满 足 员 工 多 方 面 、 多 层 次 需 要 而 发 放 和 建 立 的 各 种 补 贴 、 实 物 和 设 施 。 酒 店 通 过 福 利 发 放 和 实 施 , 以 增 强 酒 店 的 凝 聚 力 , 吸 引 和 留 住 人 才 , 激 发 员 工 的 工 作 热 情 。 第 二 十 七 条 福 利 类 型 酒 店 的 福 利 有 金 钱 性 福 利 、 实 物 性 福 利 、 服 务 性 福 利 和 优 惠 性 福 利 等 。 项目 内容 金钱性福利 补充社会保险、年休假补贴、住房补贴等 实物性福利 酒店实物性福利有:员工生日礼品、单身宿舍、夜班宿舍、免费工作餐(或给 予午餐费补贴10元)、工间免费饮料、酒店自建的文体设施。 服务性福利 酒店设立的服务性福利有:酒店接送员工上下班免费或廉价通勤车服务,免费 定期体检,职业病免费防护等。 优惠性福利 第 二 十 八 条 酒店为员工提供购房低息或无息贷款,低价理发等。 工 资 保 密 规 定 1 、 工 资 计 发 和 报 批 资 料 在 传 递 过 程 中 按 酒 店 绝 密 文 件 管 理 ; 2 、 员 工 之 间 不 能 相 互 打 听 或 告 知 各 自 的 工 资 , 否 则 按 酒 店 《 员 工 手 册 》 中 严 重 过 失 进 行 处 罚 ; 3 、 员 工 对 自 己 的 工 资 有 异 议 , 可 一 对 一 口 头 或 书 面 向 部 门 经 理 或 人 事 行 政 部 经 理 反 映 , 不 可 当 众 反 映 , 也 不 可 集 体 反 映 ; 4 、 有 关 工 作 人 员 必 须 按 职 责 保 密 , 对 有 意 或 工 作 失 职 造 成 泄 密 者 , 按 酒 店 《 员 工 手 册 》 中 严 重 过 失 进 行 处 罚 。 第 二 十 九 条 其 它 说 明 1 、 涉 及 工 资 事 宜 时 , 必 须 以 人 力 资 源 部 或 本 工 资 体 系 为 标 准 , 任 何 部 门 或 个 人 不 得 在 此 范 围 外 对 员 工 做 出 任 何 承 诺 , 因 此 产 生 的 纠 分 及 责 任 由 当 事 人 负 责 ; 2 、 涉 及 工 资 的 对 内 对 外 通 报 时 , 一 律 归 口 人 力 资 源 部 管 理 ; 3 、 涉 及 转 正 、 晋 升 、 提 薪 事 宜 时 , 若 审 批 流 程 未 进 行 完 毕 , 或 未 得 到 人 力 资 源 部 的 通 知 , 部 门 不 得 擅 自 向 员 工 进 行 通 报 , 以 免 造 成 不 必 要 的 投 诉 ; 4 、 招 聘 录 用 过 程 中 , 不 论 级 别 , 凡 是 不 在 此 工 资 体 系 范 围 内 的 , 都 必 须 经 过 审 批 后 方 可 执 行 , 若 未 经 过 总 经 理 审 批 的 , 人 力 资 源 部 在 月 工 资 核 算 时 将 按 本 体 系 标 准 执 行 。 5 、 此 工 资 体 系 未 尽 事 宜 , 以 酒 店 行 政 例 会 讨 论 结 果 为 标 准 执 行 , 并 由 人 力 资 源 部 负 责 对 外 通 告 。 第 三 十 条 本 体 系 自 2017 年 1 月 1 日 起 正 式 实 施 。

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1、H公司销售部门薪酬体系问题及对策分析

1、H公司销售部门薪酬体系问题及对策分析

H 公司销售部门薪酬体系问题及对策分析 摘 要:不同企业经营战略决定了企业采取何种人力资源战略以支撑企业战 略目标的实现。而不同的薪酬决策又是企业取得并保持人力资源竞争优势 的源泉。本文以 H 公司为例,根据企业所处于创业初期、规模小以及对市 场品牌建设和销售渠道的拓展都尚处于建设之中的特点,结合 H 公司 2016-2017 年经营业绩目标要求对营销部门现执行的薪酬体系进行分析 和评价,运用薪酬设计模型设计出符合 H 公司销售部门的薪酬体系,即将 重点放在薪酬激励上,以达到迅速打开市场、扩大占有率的目的。 关键词:薪酬体系 对策 分析 一、H 公司概况 (一)H 公司简介 H 公司成立于 2015 年 7 月,注册资金 1000 万元,是一家主要以 RFID 射频芯片、医疗传感器研发、产品设计、销售、智能数据分析服务为主体 的现代医疗科技信息企业,该业务主要是通过移动互联网技术,由云端服 务、硬件及 APP(客户端+医生端)构成,利用儿童智能温度芯片采集婴童 发热数据,为儿科医生实时诊疗 提供数据参考,通过大数据和云服务, 将智能硬件、患者、医生及管理服务连接在一起,实现婴童感冒发热“监 测-咨询-干预”的闭环管理;其次,通过移动通信、移动互联网等技术将 婴童就诊建议、周边药店提醒、远程挂号、在线咨询、在线支付、智慧诊 疗参考、智慧疾病预防等医疗服务到推送医生和患者手中,缓解婴童“看 病难”的问题;再次,该公司提供的大数据还可应用于医疗商业模式和公 共健康监控。 (二)H 公司组织结构,如图一所示: 图-1,H 公司组织结构 (三)H 公司岗位序列,主要分为管理职位序列、销售职位序列、技术 职位序列和职能职位序列,如图二所示: 图-2,H 公司岗位序列 二、 H 公司销售部门业绩目标分析及薪酬体系现状描述 (一)销售部门年度业绩目标达成的可能性分析 1、据移动医疗行业数据报告(TalkingData),截止 2015 年 4 月,移动 医疗用户规模 0.9 亿台,全国全年医疗卫生机构总诊人次约为 70 亿人次, 所以移动端远未满足民众日常就医的需求。 2、截止 2013 年数据显示,我国 0-6 岁婴童数量 1.4 亿,而根据国家卫 计委生育意愿调查显示,单独二胎后,约有 9000 万育龄夫妻有生育两孩的 意愿,根据联合国测算直到 2020 年中国婴儿数量将达到 2.61 亿左右。 3、综上,H 公司虽然属于初创企业,但得益于移动医疗行业的快速发展 及婴童发热症状的刚性需求,H 公司提出 2016 年至 2017 年的业绩为销售 20 万枚儿童智能温度芯片的目标是可实现的。 (二)销售部门薪酬体系现状描述 该公司销售序列人员工作由基本工资收入和业绩提成两部分构成。底 薪为销售人员提供了基本的生活保障并保证了销售人员的工作持续性,而 提成机制能为销售人员提供努力的方向及认可的标准,销售人员具体的薪 酬构成如下: 1、直接经济性薪酬: (1)底薪:采取统一的标准,底薪采取的是均衡型底薪,以当地社 会平均工资作为参照值。 (2)补贴:话费补贴、交通补贴及外出餐补。 (3)工龄工资:按员工在公司提供服务的年限为标准,100 元/年, 上限 500 元。 (4)提成:销售部门销售提成按统一标准提取,无论业绩如何均享 有 5%的销售提成。 (5)奖金:奖金根据企业经营收益,以年度为单位给予的年终奖金, 一般为年底双薪。 2、间接经济性薪酬:主要包括法定的五险及公司提供的带薪休假及其他 福利。 三、H 公司销售部门薪酬设计分析与评价 (一)H 公司销售人员薪资分析,薪资构成一览表,如图三所示: 图-3,H 公司销售人员薪资一览表 1、该销售部门薪酬机制有其合理性,现有的底薪不仅保证了营 销人员的基本生活,使销售人员有一个稳定的工作心态,而额外的提成能 明确销售人员的销售能力及贡献,也能起到激励的作用。 2、该销售部门薪酬分配机制具有一定的公平性,提成的高低取 决与销售额,其内部分配体现了一定的公平性。 3、年底奖金的发放针对该企业所有部门按统一标准执行,具备 了一定的保障作用。 (二)H 公司销售部门薪酬机制存在的问题 1、薪酬水平存在的不合理。根据该地区发布的社会年平均工资数据 显示,该地区的最低工资标准为 1350 元/月,年社会平均工资为 44895 元 (3741 元/月),而 H 公司为销售部门提供的底薪 4500 元/月已超过当地社 会平均工资,虽然当地具有一定的竞争力,也体现了该公司过分注重保障 性工资,但是同时也忽视了薪资的激励性,形成保障有余,激励不足,容 易导致销售人员进取不足,业绩不高,难以支撑年度业绩目标的实现,也 会导致企业资源的浪费。 2、薪酬结构存在的不合理,未建立多层次薪酬体系。科学合理的薪 酬结构不仅仅能反映出相同职位薪酬数额的差别,还能表现不同层次职位 薪酬构成的差别;而该公司销售部门的人员实行无差别底薪,既不能反映 出不同职位、不同技能、不同业绩的重要性差别及价值差别,属平均分配 主义方式,与岗位工作性质关联不大,体现不出岗位的价值因素。实际上 每个销售人员所具备的知识、技能、能力等是不同的,理应视销售人员的 不同情况,进而对员工确定不同的职位等级和薪酬等级。 3、提成比例设计不合理。该公司设计的提成比例没有等级区别,无 论业绩多少的提成比例都是 5%,缺少差异化的提成比例,激励效果不强。 4、激励机制偏少。薪酬激励方式单一,该公司除了基本薪资跟业绩 提成外,仅年底双薪作为保留员工的手段显得单一,在一定程度上会影响 到员工的积极性与忠诚度。 5、与绩效薪酬没有衔接。该公司没有相应的绩效考核与销售部门的 业绩要求进行有效的衔接,随着员工在企业工作时间变长的容易导致员工 对薪酬的不公平感显著上升。 6、员工成长空间不足。单一的薪酬结构不能满足员工发展、岗位调 整、晋升对薪酬的要求,容易导致优秀销售人员的流失。 综上,由于该公司处于创业初期,规模较小,产品的市场品牌与销售 渠道都处于建设之中,该销售部门的主要任务是尽快的让产品投放市场, 打开产品品牌知名度,完成年度销售 20 万枚产品的业绩目标。因此组织经 营者对销售部门的管控及销售部的职能进行重新梳理,以保证年度目标的 完成。 四、H 公司基于业绩目标达成构建销售部薪酬体系的对策 (一)业务人员薪酬体系的理论依据 1、业务人员薪酬体系的构成。薪酬指员工作为被雇佣者从企业中获 得的各种回报,包括物质的和精神的,货币的和非货币的。 图-4,薪酬体系的构成 2、业务人员薪酬设计应遵循的原则。 (1)公平性原则,实现公平是薪酬制度的基础; (2)激励性原则,实现按贡献大小分配的原则; (3)竞争性原则,实现吸引、保留和激励员工的目的; (4)经济性原则,薪酬设计必须充分考虑企业的实际情况; (5)合法性原则,薪酬设计必须符合国家的政策和法律法规; (6)战略导向原则,合理的薪酬必须服从企业战略发展的要求。 (二)销售人员组织结构重新梳理。考虑到该公司业务较为单一,规 模不大,使企业各项资源都能倾斜于销售部门,进行统一的协调和有效的 运作,调动各部门积极性,加强销售部门的核心地位。调整后的销售人员 组织结构如下: 图-5,调整后的销售人员组织结构图 考虑到销售职位平均门槛较低入行比较容易、机会较多,基层销售人 员职位与其他职位相比,技巧性与专业性要求不高,结合 H 公司年度业绩 目标要求,此阶段对其的主要还是考核业绩目标是否达成,因此将将原有 的营销管理部拆分为专门负责产品销售的业务部门和对业务支持的销售管 理部,加强业务部门的核心职能,只使得业务部门更加专注市场开拓和产 品销售,销售管理部负责市场推广支持,业务知识培训,业务人员业绩管 理、合同、客户资料管理等。 (三)业务部门薪酬策略的制定 1、人力资源战略是根据企业参与市场竞争的经营战略目标的要求, 适时的做出人力资源发展战略决策,依据企业的竞争策略选择与之匹配的 人力资源策略。而企业的薪酬策略是人力资源战略和实施举措的重要组成 部分,必然将薪酬体系构建与企业发展战略有机的结合起来,使薪酬在实 现企业发展战略方面发挥重要作用。 2、业务部门薪酬策略的选择。薪酬策略选择基于战略导向原则,H 公 司虽然处于初创期,没有形成稳定的商业模式,各项业务开展及人员均还 处于磨合摸索期,但在今年年初 H 公司利用股权融资 300 万。因此短期内 资金充足,同时为了占领市场,结合 H 公司的业务特点,这一阶段的薪酬 战略主要聚焦在急需引进销售人才的薪酬战略。 (1)根据智联招聘 2016 年春节在线招聘数据库的数据监测统计分析 全国需求最旺盛的十个职业中,销售业务对人才的需求量最大,如图所示: (2)根据中华英才网 2015 年生物医药行业薪酬报告详解数据显示, 生物医药行业销售部门的年度平均薪酬处于市场中高端水平。 (3)综上,根据该企业内部经营环境及市场外部竞争环境,可以看 出生物医药销售人员薪酬水平处于中高端,且市场供给相对短缺,因此他 们的整体薪酬要较一般人员高。建议该企业的销售人员综合薪资达到市场 领先水平。既公司的总目标确保销售人员总薪酬水平高于市场竞争对手, 基本工资和绩效工资低于市场平均水平,而激励工资远远高于市场平均水 平。 2、销售人员职业发展路径设计。职业路径设计为员工个人的发展指 明了方向和机会,也是公司对优秀销售人员工作的认可,因此在薪酬制度 设计上,应考虑到员工需求的多样化,且不同员工的需求在不同时期、不 同阶段也会有所差异。H 公司在销售人员职业发展规划上,通过销售人员 的职业兴趣、技能的评定和工作业绩的考核结果结合企业人才结构需求为 销售人员提供职业通道,并明确职业发展路径,决定销售人员岗位的发展 空间。H 公司销售工作人员的职业发展路径设计采取双重职业发展路径设 计,分为往市场方向、销售管理方向及营销策划方向的晋升路径。H 公司 销售部门职业发展路径如下图。 图-6,H 公司销售人员职业发展路径 由于高管职位有限,为了不限制销售人才的发展,防止优秀人才的流 失,鼓励销售经理级别以上从原来的销售部门独立出来成立新的业务部门 开拓市场。 3、H 公司销售人员薪资优化。H 公司销售人员的薪酬方案采取底薪+提 成+奖金制,底薪保证销售人员的收入保障,提成和奖金加强销售人员的 业绩成效。 (1)H 公司采取等额薪酬等级表。销售部门基本工资根据岗位等级确 定,将销售专员和销售经理划为一线销售人员,区域经理和大区经理划为 销售管理人员,具体按四个职等 7 个薪级进行划分,每个职等之间薪酬增 长率为 35%,薪级增长按销售人员职务不同采取等额薪酬等级进行区分: 即销售专员薪级增长为 200 元/级,销售经理薪级增长为 300 元/级;区域 经理薪级增长为 500 元/级,大区经理薪级增长为 800 元/级。采取设计工 资跨度,将每个岗位的薪酬带拉宽,使得销售部门薪酬具备了灵活的升降 幅度,具体如下图所示: H 公司销售人员工资等级表 (2)H 公司一线销售人员薪资体系设计。销售人员基本工资根据岗位 等级确定,不同职等设置差异化的绩效工资及销售任务额,如果销人员的 实际销售额大于目标销售额,超过部分按比例计算提成,实际业绩未达标 的倒扣绩效工资。具体如下图所示: 例如,某销售专员业绩绩效为 1500 元/月,销售任务额为 4.5 万/月, 当月其完成业绩为 10 万元,那么该销售人员当月享有的业绩绩效加提成 =1500-(4.5 万-10 万)*3%=3150 元。 (3)H 公司销售管理人员薪资体系设计。销售管理人员薪资模式采用 底薪+绩效+提成+管理奖金的模式。 区域或大区管理奖金专为销售管理人员带领销售团队完成团队销售目 标而设置的激励工资。超额业绩奖励为超额完成当期业绩目标的,所在团 队享有超额业绩部分 0.5%的提成。 (4)销售总监薪资体系设计。笔者建议 H 公司对销售总监采用年薪制 具体计算方式为:年薪=基础年薪 60%+效益收入 40%。基础年薪采用月度发 放,效益收入与年度业绩绩效挂钩,按年度发放,具体考核如下: (5)笔者建议 H 公司可针对销售人员制定营销特别贡献奖励,比如开拓 新市场奖励、部门优秀业绩奖、优秀团队奖等用于调动销售团队的创造性、 积极性,鼓励优秀销售人员参与营销管理。 4、加强内在薪酬建设。内在薪酬表现为员工对工作本身、对工作在 心理或物质环境上带来的满足感。它是能够激励员工,使他们更积极地工 作。 (1)正面的认可及赞赏。通过正面的认可及赞赏,使员工产生积极 的心态。 (2)提供精神奖励。可以通过名誉上的奖励,使得员工获得尊重和 成就感。 (3)正视员工职业发展中不同阶段的需求,努力为员工个人职业发 展机会。 (4)提供培训学习的机会。引导员工的学习提升和成长机会,为员 工提供必要的学习训练、技能培训、工作轮换等鼓励员工多样化的提升。 5、加强销售部门福利的灵活性。通过设计弹性福利来满足销售人员 需求的差异性,即为销售人员提供不同的福利组合项目,使得员工可以根 据自己的需求挑选适合自己的福利形式,进而使员工得到较好的激励。 五、销售人员薪酬体系保障措施。 (1)加强薪酬体系培训,做好宣传动员。使销售人员充分认识到销 售人员利益与销售人员薪酬体系密切相关,是公司销售业绩、增加市场占 有率、促进公司实现业绩目标的重要环节。 (2)配套机制建设。通过建立科学的绩效考核体系,尽可能实现对 员工公平、公正的考核。 (3)制定符合公司实际及销售部门需求的培训方案。有针对性的开 发理论联系实际的营销类课程,促进不同层次销售人员能力的发展。 六、总结 薪酬是人力资源管理的重要组成部分,是激励员工的关键因素,也是 保留员工的重要手段,但它不是独立存在,它与人力资源管理其他模块是 密不可分、是相互影响、相互作用形成的一个有机整体。 参考文献: 1.图书:安鸿章、企业人力资源管理师(一级)、中国劳动社会保障出版社、2014 年 2 月第 3 版、2014 年 2 月第 1 次印刷、页码 20,56,300,405,408,417,431,436 2.图书:安鸿章、企业人力资源管理师(二级)、中国劳动社会保障出版社、2007 年 2 月第 2 版、2010 年 1 月第 8 次印刷、页码 326 3.图书:闫轶卿、薪酬管理从入门到精通 、清华大学出版社、2015 年 2 月第 1 版、 2015 年 6 月第 2 次印刷、页码 3,236 4.图书:赵国君、薪酬管理方案设计与实施、化学工业出版社、2010 年 11 月北京第 1 版第 3 次印刷、页码 63 5.图书:孙宗虎、薪酬体系设计实务手册、人民邮电出版社、2012 年 5 月第 3 版、 2012 年 5 月河北第 1 次印刷、页,3,6,161 6.图书:应秋月、老 HR 手把手教你搞定 HR 管理(中级版)、北京大学出版社、2013 年 10 月第 1 版、2013 年 10 月第 1 次印刷、页码 244 7.网页:移动互联网大数据平台、移动医疗行业数据报告、http:// www.talkingdata.com/ 8.网页:中华英才网、2015 年生物医药行业薪酬报告、http:// research.chinahr.com/ 9.网页:智联招聘、2016 年春节在线招聘数据库的数据监测统计分析、http:// www.zhaopin.com/

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2-中大型公司销售岗位薪酬制度

2-中大型公司销售岗位薪酬制度

销售部薪酬、绩效考核标准 一、级别工资 附表一 X:累积销量 SX:实际销量 R:任务 级 别 级别职位 级别工资人民 代码 币(元) A级 大区经理 4000 B级 高级销售经理 3500 C级 销售经理 3000 D级 初级销售经理 2700 E级 高级销售员 2400 F级 销售员 2000 G级 初级销售员 1600 H级 高级业务员 1300 I级 业务员 1000 J级 初级业务员 ------------ 晋级标准 业务提成 季度奖金 年度奖金 SX/R≥100% SX/R≥90% SX/R≥80% SX/R≥80% SX/R≥70% X≥20 万元 X≥10 万元 X≥5 万元 X≥3 万元 -------------- 总 0.5% 区 0.4% 区 0.3% 个 1.2% 个 1.2% 个 1% 个 1% 个 1% 个 0.8% 个 0.8% 有 有 有 有 有 有 有 有 有 -------- 有 有 有 有 有 有 有 ---------------------- (每提升一个级别必须到人事部备案) 1.初级业务员(J 级):只享受业务提成,无底薪和奖金,销售额累计≥3 万元,升级为业务员(I 级), 享受业务员待遇,并按业绩享受季度奖金;若连续三个月月销售增涨比5%,则降为原职位,并取消 相应待遇; 2.业务员(I 级):销售额累计≥5 万元,升级为高级业务员(H 级),享受高级业务员待遇,并按业绩享 受季度奖金;若连续三个月月销售增涨比8%,则降为原职位,并取消相应待遇; 3.高级业务员(H 级):销售额累计≥10 万元,即升级为初级销售员(G 级),并享受初级销售员待 遇,并按业绩享受季度和年度奖金;若连续三个月月销售增涨比5%,则降为原职位,并取消相应待 遇; 4.初级销售员(G 级):销售额累计≥20 万元,即升级为销售员(F 级),并享受销售员待遇,并按 业绩享受季度奖金和年度奖金;若连续三个月月销售增涨比5%,则降为原职位,并取消相应待遇; 5.销售员(F 级):连续三个月完成任务≥70%,即升级为高级销售员(E 级),并享受高级销售员待 遇,并按业绩享受季度和年度奖金;若连续 3 个月未完成任务的 50%,则降为原职位,并取消相应待 遇; 6.高级销售员(E 级):连续三个月完成任务≥80%,即升为初级销售经理(D 级),并享受初级销售 经理待遇,并按业绩享受季度和年度奖金;若连续 3 个月未完成任务的 60%,则降为原职位,并取消 相应待遇。 7.初级销售经理(D 级):连续二个季度完成任务≥80%,即升为销售经理(C 级),并享受销售经理 待遇,并按业绩享受季度和年度奖金;若连续 3 个月未完成任务的 60%,则降为原职位,并取消相应 待遇。 8.销售经理(C 级):一个年度完成任务≥90%,即升为高级销售经理(B 级),并享受高级销售经理 待遇,,并按业绩享受季度和年度奖金;若连续二个季度未完成任务的 70%,则降为原职位,并取消 相应待遇。 9.高级销售经理(B 级)连续一个年度完成任务≥110%,即升为大区经理(A 级),并享受大区经理待 遇,并按业绩享受季度和年度奖金;若连续二个季度未完成任务的 80%,则降为原职位,并取消相应 待遇。 销售提成说明:销售人员业务提成为销售额的 0.8%,销售经理提成为销售额的 0.3%;销售经理独立 开发的客户只提销售额的 1%;跨区域销售的,销售额平均分配;(此项随月份工资一起发放。) 二、奖金制度 1.年度奖金:年度完成任务≥30%的,销售人员年度奖金为年度销售额的 0.3%,销售经理季度奖金 为年度销售额的 0.15%;年度完成任务≥50%的,销售人员年度奖金为年度销售额的 0.45%,销售经 理年度奖金为年度销售额的 0.25%;年度完成任务≥80%的,销售人员年度奖金为年度销售额的 0.6%,销售经理年度奖金为年度销售额的 0.4%;年度完成任务≥100%的,销售人员年奖金为年度 销售额的 0.4%+年度销售任务超出部分的 1.5%,销售经理年度奖金为年度销售额的 0.6%+年度销售 任务超出部分的 2%;(此项奖金在年度大会上发放,如年度中途离职,则无此项奖金)见附表二 附表二 销售任务:R 实际销售额:X 职位 完成任务比 销售经理 X/R100% 销售员 销售经理 X/R≥80% 销售员 销售经理 X/R≥60% 销售员 销售经理 X/R≥30% 销售员 年度奖金 X*0.4%+(X-R)*1.2% X*0.6%+(X-R)*2% X*0.4% X*0.6% X*0.25% X*0.45% X*0.15% X*0.3% 2.开发新客户奖励 新客户首笔订单5000 元的,奖励销售员 50 元,≥5000 元的,奖励销销售员 100 元,≥15000 元的, 奖励销售员 200 元;≥50000 元的,奖励销售员 500 元;新客户首笔订单5000 元的奖励销售经理 20 元,≥5000 元的,奖励销售经理 50 元,≥15000 元的,奖励销售经理 100 元,≥50000 元的,奖励销 售经理 300 元;如销售经理自己开发的新客户则按照销售员的奖励标准;见附表三 附表三 新客户首笔有效订单额:D 职位 D5000 元 D≥5000 元 B-C 20 50 D-F 50 100 4.成本控制奖罚机制 D≥15000 元 150 300 D≥50000 元 300 500 销售成本≤5%,则 A-C 级的成本控制奖金共为 X*5%-实际成本的差额的 60%;销售成本≥5%,则 A- C 级的成本控制罚金共为实际成本与 X*4%的差额的 60%,成本差按照区域计算,公共费用(媒体 宣传费用、大型展会费用等)则按照销售额的比例分配。详细分配原则见附表四 附表四 成本差:C 级别 职位 分配比例 分配方式 大区经理 按职位人员平均分配, A 60% 按职位等级 A/B=3:2 高级销售经理 B C D 销售经理 销售员 40% 按职位人员平均分配, 按职位等级 A/B=3:2 销售人员差旅费报销 一、标准 1.住宿费、餐费、市内交通费按天计算,共计 140 元/天。 二、制度 1.出差需上交出差申请,经总经理批准后方可出差。 2.市外交通费:按照规定销售人员应乘坐汽车或者乘坐火车硬座(晚上乘车 6 小时以上或连续乘车 10 小时以上可购硬卧票)并凭票报销,原则上以火车为主。其他方式需部门主管批准。 3.出差人员在乘坐火车、飞机、汽车、轮船途中,不享受住宿补助。 4.销售员出差期间,每两天向销售经理汇报一次(内容包括市场状况、销售障碍、竞聘的销售模式, 当地批发客户的信息资料);销售经理每周向总经理助理做一次市场整体状况的汇报。 5.出差人员返回后应及时填写详细的出差工作总结,总结内容包括取得的成果和未取得成果的原因 , 市场行情及分析,经部门经理审核总经理审批签字后交业务内勤备案,如无出差工作总结,不予报 销出差费用。

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168销售人员薪酬标准

168销售人员薪酬标准

市场推广岗位薪酬标准 一、目的 为规范公司员工薪酬管理,根据工作内容、工作能力、工作表现和对公司所 做出的贡献。切实做到外部具有竞争性,内部具有公平性,切实有效发挥分配的 激励机制与约束作用,提高员工的积极性,特制订本薪酬标准。 二、适用范围 本管理规定适用于运营拓展部市场推广岗位员工。该岗位必须严格按照此管 理规定执行。 三、薪酬结构 市场推广薪酬结构 (一)薪酬结构构成:基本工资+岗位工资+责任工资+加班工资+奖励工资+费用 补助-应扣工资(见例表) 月份 基 本 工 岗位工资 绩效工资 加 班 工 费 用 补 奖励工资 应扣 资 资 助 10 1900 600 实际提成 300 500 按文件规 定 (二)工资标准:2800-3000 元/月 2.1 本科以上学历或 2 年工作经验的人员底薪:3000 元/月 2.2 中专、大专学历或工作经验不足一年的人员底薪:2800 元/月 2.3 责任工资:需完成每月 5 人的销售任务,未完成扣 500 元/人 (三)业绩提成: 超出有责部分的提成:100 元/人 例表: 月 业绩(人) 业绩提成额(元) 10 月 8 (8-5)*100=300 (四)业绩贡献奖: 3.1、达到 10 人(含)以上的业绩,对所做销售数量:100 元/人 例表: 月 业绩(人) 业绩贡献奖(元) 10 月 12 12*100=1200 (二)费用方案: 1、固定费用 2、费用标准:500 元/月 3、发放:当月发放 (三)薪酬发放: 1、工资发放:次月发放 2、提成发放:月度发放 60%,季度发放 30%,年终发放 10%,若中途离职年终提 成不予发放。 例表: 月份 业绩 提成额(元) 提成发放时间 发放比 发放额 (人) 例 10 月 25 人 (25月度 60% 1200 元 5)*100=2000 季度 年终 30% 10% 600 元 200 元 销售推广主管岗位薪酬标准 一、目的 为规范公司员工薪酬管理,根据工作内容、工作能力、工作表现和对公司所 做出的贡献。切实做到外部具有竞争性,内部具有公平性,切实有效发挥分配的 激励机制与约束作用,提高员工的积极性,特制订本薪酬标准。 二、适用范围 本管理规定适用于运营拓展部销售推广主管岗位员工。该岗位必须严格按照 此管理规定执行。 四、薪酬结构 销售推广主管薪酬结构 (一)薪酬结构构成: 基本工资+岗位工资+责任工资+加班工资+奖励工资+费用补助 -应扣工资(见例 表) 月份 基 本 工 岗位工资 绩效工资 加 班 工 费用补助 奖励工资 应扣 资 资 10 1900 800 实际提成 500 500 按文件规 定 总收入=责任工资+业绩提成+业绩贡献奖+团体奖金+过程福利+福利 1、工资标准:3200 元/月: 1.1、责任工资:需完成每月 5 人的销售任务,未完成扣 500 元/人 2、业绩提成: 2.1 超出有责部分的提成:100 元/人 例表: 月 业绩(人) 业绩提成额(元) 10 月 8 (8-5)*100=300 3、业绩贡献奖: 3.1、达到 10 人(含)以上的业绩,对所做销售数量:100 元/人 例表: 月 业绩(人) 业绩贡献奖(元) 11 月 12 12*100=1200 4、团体所做销售提成:50 元/人,推广专员未达到 5 人任务要求的,扣 200 元/人; 释义:4 个推广专员,其中 3 人完成了 5 人责任底薪要求,共计 24 人,1 人只完 成 4 人:(24+4)*50-(5-4)*200=1200 元 (二)费用方案: 1、固定费用 2、费用标准:500 元/月 3、发放:当月发放 (三)薪酬发放: 1、工资发放:次月发放 2、提成发放:月度发放 60%,季度发放 30%,年终发放 10%,中途离职年终提成 不予发放 例表: 月份 业绩 提成额(元) 提成发放时间 发放比 发放额 (人) 例 10 月 25 人 (25月度 60% 1200 元 季度 30% 600 元 年终 10% 200 元 5)*100=2000 第六节 附则 1、公司原有其它的有关薪酬管理规定与本制度相抵触,按本制度执行。 2、制度的其它未尽事宜,按公司有关制度或补充文件办理。 3、制度自签批之日起正式执行。

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薪酬管理 福利体系管理咨询及案例[世捷咨询]

薪酬管理 福利体系管理咨询及案例[世捷咨询]

薪酬/福利管理体系设计 世捷管理咨询 · 薪酬体系能支持公司战略的实施。在薪酬设计中,着重解决四个方面的问题:谁创造了价值?创造了多 少价值?价值分配量值?价值分配的形式?而其中谁创造了价值与创造了多少价值都是相对于对公司战 略实现的贡献程度,目的是通过薪酬来牵引公司战略的实现。   · 薪酬体系能强化公司核心价值观。在薪酬设计中通过薪酬与绩效联联动,强化公司以绩效为导向的文化。 牵引员工关注绩效,使绩效为导向的文化植入员工的工作行为中。   · 薪酬体系能培育和增强企业的核心竞争力。通过建立技能薪酬、岗位薪酬与员工职位生涯发展相结合,促 进员工技能不断的提升,从而提升公司的核心竞争力。   · 世捷结合多年的咨询实践,深入研究国际薪酬管理发展的趋势,在中国企业创造性地提出了“基于战略、 文化、核心竞争力”的薪酬体系的设计,并针对企业不同的发展阶段、战略定位、组织与人员特征等,系统 构建企业的薪酬管理体系。   普遍存在的问题 薪酬战略:薪酬支持战略导向不明显,尤其是在留住、挖掘对公司长期发展重要的核心员工的潜能上有提 升空间。主要表现在: · 缺乏明确的薪酬理念,比如薪酬应该体现出公司鼓励什么样的能力、行为和态度。 · 对核心员工(对公司战略有贡献的)的长期激励没有明确的制度,无法强化公司的核心竞争力。 · 对公司长期有贡献的战略性项目(如:文化生根、员工能力提升)无法得到激励制度的牵引。   薪酬与绩效:薪酬与绩效的关联性不足,薪酬没有及时传递公司压力,无法激发员工工作激情。主要表现 在: · 由于考核缺乏量化,考核结果的无法运用到薪酬分配中。 · 薪酬的调整大部分基于职位变动,绩效好的员工在年度工资调整上基本上没有通道,一些老员工多年薪 酬没有调整。   薪酬体系:没有相对完整的、系统的薪酬体系。主要表现在: · 整个公司的薪酬策略、制度零散,不统一,所内涵的管理理念没有向基层进行有效传递。 · 没有明确的调薪政策。 · 酬管理一般放在财务部,无法与绩效管理、招聘管理、晋升管理、培训管理引结合。 · 激励措施有限单一,在非物质激励严重不足。   薪酬的竞争性不足 · 关键职位的薪酬缺乏竞争力,导致人才流失严重。   薪酬的公平性不足,主要表现在: · 职位设有进行价值评估,无法建立公平分配的基础。 · 薪酬确定没有基于绩效与能力。 · 很多新招的管理人员实行的是谈判工资,并且往往比老员工的工资更高,这对老员工的冲击很大,降低 了薪酬的公平性。     世捷咨询解决方案 · 薪酬战略设计 · 薪酬体系理念梳理 · 薪酬设计原则提炼 · 薪酬模式选择 · 基于职位评估的薪点表的设计 · 各类人员薪酬结构设计 · 工资调整机制设计 · 自助式福利设计 · 基于战略的中长期激励设计 · 确定薪酬管理制度     提供的价值 方案价值: · 系统性——结合公司战略与目标、组织及流程、考核与激励、能力发展及培养,系统考虑和设计薪酬体系 · 针对性——针对企业实际存在的薪酬管理问题,提出有效的酬薪管理方案 · 可操作性——提供容易领会和掌握的薪酬管理方法和技巧   过程价值: · 转移职位梳理、职位评估、各类人员薪酬设计等方法 · 帮助推动 HR 部门和业务部门推动薪酬管理方案实施 · 培养专业的薪酬管理人员   无形价值: · 引进先进的薪酬管理理念和思想,并在形成共识 · 帮助避免薪酬管理常见误区 相关咨询案例 中船重工七二三研究所组织和绩效薪酬管理咨询案例 深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司人力资源管理咨询案例 深圳朗科科技有限公司人力资源管理咨询案例 宁波方太厨具有限公司人力资源管理咨询案例 TCL 电脑科技公司人力资源管理咨询案例 深圳市金威源科技有限公司人力资源管理咨询案例 昆明制药集团股份有限公司管理咨询案例 浙江世友木业有限公司人力资源管理咨询案例 (深圳市世捷企业管理咨询有限公司(原思捷达咨询) 成立于 1999 年,是国内最早成立的管理咨询公司之一,由一批企业高 级主管和资深管理顾问联合创立。公司致力于引进国外先进的管理思想和方法,结合中国企业实际,为中国高科技企业提 供一流的组织、流程及人力资源管理方面的深度咨询服务。服务的范围包括战略识别/澄清、组织结构设计/优化、组织变革、 集团管控模式设计、公司治理、企业文化、流程体系规划、优化关键业务流程、供应链管理、职位管理与评估、人力资源战略及 规划、薪酬与福利体系、绩效管理、培训与发展、招聘选拔、股权期权激励、素质能力模型、任职资格管理、人才测评及培养、员 工职业发展规划、领导力发展与继任管理等方面的咨询和培训服务。) 深圳市世捷企业管理咨询有限公司 联系人:胡先生 电 话:(0755)86182162 传  真:(0755)86182157 WEB 网站:www.siget.com.cn 互联网网址 WAP 网站:“企业管理网”(发送“企业管理网”至 12114) 手机网址 电子邮件:hujinlong@siget.com.cn 地 址:深圳市南山区深南大道 188 号新豪方大厦 13E (深圳市世捷企业管理咨询有限公司(原思捷达咨询) 成立于 1999 年,是国内最早成立的管理咨询公司之一,由一批企业高 级主管和资深管理顾问联合创立。公司致力于引进国外先进的管理思想和方法,结合中国企业实际,为中国高科技企业提 供一流的组织、流程及人力资源管理方面的深度咨询服务。服务的范围包括战略识别/澄清、组织结构设计/优化、组织变革、 集团管控模式设计、公司治理、企业文化、流程体系规划、优化关键业务流程、供应链管理、职位管理与评估、人力资源战略及 规划、薪酬与福利体系、绩效管理、培训与发展、招聘选拔、股权期权激励、素质能力模型、任职资格管理、人才测评及培养、员 工职业发展规划、领导力发展与继任管理等方面的咨询和培训服务。) 深圳市世捷企业管理咨询有限公司 联系人:胡先生 电 话:(0755)86182162 传  真:(0755)86182157 WEB 网站:www.siget.com.cn 互联网网址 WAP 网站:“企业管理网”(发送“企业管理网”至 12114) 手机网址 电子邮件:hujinlong@siget.com.cn 地 址:深圳市南山区深南大道 188 号新豪方大厦 13E

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薪酬福利设计原则

薪酬福利设计原则

薪酬福利设计 现在我就公司薪酬福利计划谈谈自己的想法,虽然很多东西我没有实际操作过,但是 我都认真的思考过,不过肯定有很多不足之处,欢迎大家能够指正。 一、准备工作     无论做什么事情,都要有计划,事先做好各项准备和调查研究,这样出台的政策制 度才会更加的合理和完善,具体可以分为如下方面:     1、企业员工满意度调查(面谈)。调查要包括对现在薪资水平的满意度,期望值, 周边同岗位的工资水平,对工作的认同感,对企业管理现状的意见等等方面,旨在让员工 反映企业目前存在的不足之处,以便改进,调查接触后要形成调查报告,对调查中凸显的 各种问题进行归因和分析。     2、工作岗位进行分析评估。对各岗位说明书进行重新梳理和调整,然后基于岗位说 明书对各岗位进行分析评估。     3、同等岗位工资水平的调查。上面已经提到了这点,不过这只是员工的一家之言, 可能存在偏向性,所以还需要人力资源部门进行专门的市场调查,形成一份最贴近市场和 客观事实的薪酬调研报告。     4、熟悉国家和地方政策法规。要了解政府关于公布最新的薪资政策,地方性用工规 定,集体劳动合同等方面,制定薪酬制度时要考虑这些因素的约束力。 二、薪酬福利制度制定     1、总额控制。这个要和公司的掌舵者沟通,结合准备工作中反馈出来的信息与企业 现状,对本年度工资总额进行管控。首先要明确薪酬制度要具备主动调节的功能,而不是 被动的承受,否则的话薪酬制度就是去了相应的意义,其次要结合公司的支付能力,确定 本公司薪酬水平要处在市场的什么位置,是高于、同等、还是低于,以及每个点的调节方 式。     2、制度结构。薪酬制度要包括薪酬的结构与登记、绩效工资与考核、津贴与补助、 薪酬调整、薪酬的支付等方面,要体现公平性、激励性和竞争性。     3、福利结构。要明确用福利来体现企业人文,用人文来为企业留人的理念。福利制 度作为薪酬的补充形式,其目的就是花小钱,办大事。包括法定福利如社保、公积金、法 定有薪假期、劳保等,同时还有彰显企业以人为本的理念,若设置餐补、话补、房补、车 补、节日福利、生日庆贺、结婚贺礼、培训学习机会等。这些福利并不是一定要花多少金 钱,应该做好相应的预算与支付的管控,要让福利政策体现出更多的人文关怀,让员工认 可企业,认可公司的领导,从而产生归属感,把自己的利益和企业的利益结合起来。     4、确定人员。在制定薪酬制度的时候,并不是说人力资源部部长一个人坐到办公 室想想就能出来的,要成立一个项目小组,小组成员应包括人力资源部、总经理、各部门 经理、工会代表等,这样能够尽量的减少制度的片面性和不合理性。     5、拟定初稿。经过反复的斟酌商议后,制定初稿进行公示七天,让所有员工参与提 议和修改,这样能够提高员工的参与度,让他们觉得自己收到了尊重。     6、颁发执行。经过上述流程之后,这个薪酬制度已经比较完美了,拿给老板审核通 过就能执行了。     7、反馈制度。执行并不算结束,还要有个反馈制度,为下一年薪酬制度的改进做好 准备。     结束语:因为看到更多的不合理,所以我会更多的去思考如果做到更合理,虽然现 状并不让人满意,但是从另一方面来讲我很感激我现在所处的境地。

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薪酬福利设计与管理(2-3天课)

薪酬福利设计与管理(2-3天课)

薪酬福利设计与管理 第一章.正确认识现代企业薪酬福利管理 一、破解中国企业 10 大管理难题 思考:企业的薪酬体制为什么重要? 二、薪酬管理对企业经营的重要性 1 美厨方便面哪里去了?华龙面为什么越做越大? 2 国家为什么给公务员加薪的幅度不能太大?为什么先要减员增效 3.薪酬战略与公司总体战略的联系 4.薪酬管理與企業經營 5.薪資策略及制度的形度 三.广义薪酬构成与薪酬管理的位置 1.广义薪酬构成的平衡 薪酬的含义 薪酬的构成 2.薪酬管理的位置 以工作和薪酬为基础的人力資源系統 四.薪酬管理工作目标 五.薪酬管理的十大原则 小组讨论:两个问题 六、影响薪酬水平的内因 报酬策略与企业发展阶段的关系 薪酬政策符合的标准 薪酬政策具备的要素 案例:埃斯特拉—默克公司和惠普公司的薪资政策 案例:青岛三杰的薪酬政策 思考后提问:你如何看待青岛三杰薪酬政策的不同? 七、影响薪酬水平的外因 八、各种职类一般薪酬政策推荐 1.经理人员的薪酬 2.研究开发人员的薪酬 3.文职人员的薪酬 4.工人的薪酬 第二章.薪酬体系分析 引言:薪酬体系的重要性 一.薪酬体系的决定因素 薪酬管理的模式图示 二.薪酬管理体系图 薪酬管理的模式图示 薪酬体系建立流程 三.薪酬体系定位类型及其利弊 1.年资薪酬体系的利弊 2.职位薪酬体系的利弊 3.职能薪酬体系的利弊 工作导向与技能导向的比较 4.绩效薪酬体系的利弊 5.结构工资制 6.谈判工资制 四.薪酬结构 1.静态薪酬(基本薪酬) 2.动态薪酬(奖励薪酬) 3.人态薪酬(福利薪酬) 4.薪酬架构一般性建议 1)企业类型与薪酬框架 2)企业规模与薪酬框架 3)薪酬调查与薪酬结构 五.薪酬设计的三种模式 1.高弹性的薪酬模式 2.高稳定性的薪酬模式 3.折衷模式(调和性模式) 4.几种通用的薪酬模型(举例) 管理人员 生产人员 专业技术人员 销售人员 特殊人才 第三章.怎样设计完整的薪酬体系 引子:薪酬设计的出发点 一、薪酬调查(外部竞争性) 1.薪酬的内外部均衡问题 外部均衡失调有两种情况 1)、高于外部平均水平 2)、低于外部平均水平 2.什么是薪酬调查及注意事项 1)、在被调查企业自愿的情况下获取薪酬数据。 2)、调查的资料要准确 3)、调查的资料要随时更新 3.薪酬调查的渠道 1)、企业之间的相互调查 2)、委托专业机构进行调查 3)、从公开的信息中了解 4.薪酬调查的实施步骤 1)、确定调查目的 2)、确定调查范围 3)、选择调查方式 4)、整理和分析调查数据 5) 薪酬调查的程序图 6) 激励因素调查 5.如何用好薪酬调查报告 小组讨论: 1.结合实际探讨薪酬调查的重要性 2.对薪酬调查你还有什么好建议? 二、薪酬定位 薪酬定位策略:25P、50P、75P 现场练习:评价一下自己的企业是多少P 三、岗位评估(内部公平) 1.内部均衡失调有两种情况 2.岗位评估及其作用 3.岗位评估应注意的原则 4.常用的岗位评估方法 1)排列法 现场练习:请对贵公司的重点职位进行双岗位排列法评估 2)因素点值法 案例分享:联想的岗位评估 现场练习:假设有一个自行车制造公司,请对该公司应用因素点值法进行重点职位的评 估 3)分类法实例 四、基本薪酬的确定 1.基本薪酬的确定步骤 1)职位薪酬推行委员会的建立 2)对企业薪酬管理现状分析 3)职位分析、职位编制 4)职位评价 5)薪酬结构线的定位和运用 工资结构线的作用及其应用 6)薪酬分级 等级矩阵的使用 7 )职位薪酬额算定 案例:利用因素点值法确定岗位薪酬序列 8 )根据外部薪酬调查结果适当调整基本薪酬等级序列 9 )公司薪酬委员会集体讨论通过基本薪酬额决定 10 )基本薪酬表的设计 2.基本薪酬的级别和带宽 相关概念具体解释 五、奖金设计 1、考评奖金 2、项目奖金 3、年终奖 4、全勤奖 5、对公司贡献奖 案例 1:是否实施差异性年终奖金制度? 案例 2:面对小高的不满王经理怎么办? 分组讨论:如果你是王经理,你该如何解决小王的不满? 现场分享:请分享一下贵公司的奖金制度,并分析贵公司的奖金制度是否合理? 六、津贴设计 1、交通(住房)补助津贴 2、女职工生生育津贴 3、节假日加班津贴 4、电话费津贴 5、出差津贴 6、结婚津贴 现场分享:请分享一下贵公司的津贴设计,并分析是否合理? 七、福利薪酬的设计 1.福利薪酬与基本薪酬的区别 2.福利薪酬的主要功能 USA 福利占工资的百分比率变化情况表 3.福利薪酬的种类 USA 常见的福利项目表 体现企业文化特色的福利计划(USA) 4.长期福利薪酬 现场分享:请分享一下贵公司的福利薪酬设计,并分析是否合理? 第四章.高级经营管理岗位的薪酬管理 一.欧美国家经营管理层的薪酬模式 1.欧美高级岗位报酬系统组成 1999 年 USA 前 10 位 CEO 收入情况 2.总年薪的计算公式 现场学员参与练习:请大家记下以下公式,小组讨论计算公式的实际意义 基本年薪计算方法 增值年薪决定因素 增值年薪公式 长期激励报酬计算方法 小组讨论:你对欧美企业高管层的收入水平很高如何看?我们能不能效法? 二.企业高管层年薪制设计 1、 实施年薪制的意义 1)年薪制的概念 2)意义 2、年薪制实施的条件 3、年薪制应遵循的原则 4、国外经营者年薪制情况 1) 年薪构成(国外) 2)年薪制实施的范围 3) 年薪收入的确定因素 4)职位消费(美国为例) 5、我国经营者年薪制实施现状和改革的基本思路 1)试点情况 存在的问题 2)改革的具体思路 原则(四点要求) 模式的选择(三种) 范围和对象 基本年薪的确定方法 效益年薪的确定方法 三.股票期权的基本模式 1.股票期权的现状 案例:美国网景公司(浏览器) 仿真期权 2.完整的股票期权计划的内容:十个方面 3.股票期权的股票从何而来 4.执行价格怎样确定 5.授予数量确定 6.股票期权行使的方式:可匀速或加速 7.股票期权权利变更及丧失 8.实行期权激励必须具备的配套条件 9.怎样进入中国 案例:某著名 IT 公司的股票期权方案分享 中国外资与高科技企业提供持股计划公司的比例 四.MBO 的基本模式 1.MBO 的主要特征 2.中国企业操作 MBO 的现状 案例:中国特色的 MBO--四通集团经理层收购 小组讨论: 第五章.薪酬管理实例研讨与分享 案例研讨 1:某企业薪酬制度 案例研讨 2:许继集团的绩效与薪酬管理 案例研讨 3:东风汽车股份公司的薪酬管理框架 案例研讨 4:桑利印染公司用“谈判工资”留人 案例研讨 5:高能集团的工资管理模式 咨询案例分享 6:某知名高科技企业薪酬设计方案分享 第六章.薪酬管理的发展方向 一.薪酬与人力资本 二.未来员工福利的发展方向 三.灵活的奖金制度 四.以个人为基础的薪酬体系逐渐盛行 五.宽带薪酬 1.定义: 2.宽带薪酬的优点 3.宽带薪酬的弊端 4.宽带薪酬的适用范围 5.宽带薪酬的方案调节 调整中位值 调整带宽 实例:调节后的备选薪资体系 方案分析--个点分析 I 方案分析--个点分析 II 六.其他发展方向 1.薪酬信息日益得到重视 2.薪酬制度的透明化 3.薪酬的细化 4.重视薪酬与团队的关系 5.雇员激励长期化,薪酬股权化 6.薪酬与绩效挂钩 7.全面薪酬制度 可候补案例: 案例研讨 7:意维联盟公司的薪酬体系 案例研讨 8:西南航空公司:把薪酬整合到组织文化中 案例研讨 9:邯钢集团工资制度改革经验 案例研讨 10:上海宝钢的岗效薪级工资制 案例研讨 11:一汽集团的岗位贡献工资制 案例研讨 12:一家薪资顾问公司的薪酬管理 可候补章节.薪酬管理的其他若干重点问题 一.如何确定新员工的起薪 1.确定起薪取决于以下几个因素 2.有三种员工的起薪比较好确定。 3.采用工资加奖金的办法 二.怎样处理员工的加薪要求 1.没有加薪的原因 2.员工提出加薪要求是很正常的事情 3.当员工提出加薪要求时,首先应该考察他的绩效考评成绩 三.销售人员的薪酬设计 1.纯佣金制 2.纯薪金制 3.基本制 4.底薪加奖金制 5.底薪加佣金加奖金制 6.瓜分制 7.浮动定额制 8.同期比制 9.落后处罚制度 10.排序报酬法 11.价格杠杆制 四.如何给技术人员发项目奖金 1.项目奖金是否与项目的盈利挂钩? 2.个别员工影响进度,是否会影响其他优秀开发人员的奖金? 3.项目非正常终止时,是否发放奖金? 4.项目组长的奖金如何发放? 五.不同层次员工薪酬结构导向 六.绩效考核与动态工资管理 七.如何建立让员工满意的薪酬? 1 为员工提供有竞争力的薪酬 2.重视内在报酬 3.把收入和技能挂钩 4、增强沟通交流 5.参与报酬制度的设计与管理 6、增加意外性工资收入 基本的操作思路有四点 7、薪酬的最佳点 获得薪酬的最佳点的途径有三 八.薪酬支付的技巧 1.员工薪酬支付的一般技巧 2.青年员工的薪酬支付秘诀 3.怎样防止工资总额上扬 九.薪酬控制—人工成本管理 1.人工成本的概念 2.人工成本管理的意义 加强人工成本的管理是增强企业市场竞争力的重要途径。 加强人工成本的管理是实现“三高一低”(高效率、高效益、高工资、低成本)的有效途径。 有利于企业进行成本核算,加强管理。 3.反映人工成本的指标 劳动分配率指标 人事费用率指标 人均人工成本指标 总成本人工成本比重指标 人工成本利润率指标 总人工成本工资含量指标 4.适度的人工成本控制标准 十.薪酬体系的调整、变更 1.应用经验曲线 以电脑公司的电脑工程师和门卫为例 2.调薪的种类 3.薪酬体系的系统调整 1)每年或每半年复审薪资体系 2)薪资体系调整--市场定位变更 3)薪资体系调整--市场曲线变更 4)薪资体系调整--岗位或等级变动 案例:提升为财务经理,如何加薪? 5)薪资体系调整--业绩变动

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薪酬福利绩效岗

薪酬福利绩效岗

岗位名称: 薪酬福利绩效岗 直接上级: 人力资源部部长 工作目的: 建立和完善公司的薪酬制度和薪酬体系,实施和执行薪酬方案,建立并 实施绩效考核制度,吸引和留住优秀人才,激励员工的工作积极性,提 高公司的竞争力。 主要职责: 1、协助人力资源部部长设计公司薪酬福利结构,参与制定薪酬福利 管理制度; 2、起草年度薪酬福利预算,组织公司年度薪酬方案的实施与推进, 对薪酬福利政策修改和工作流程优化提出建议; 3、组织薪酬调研和岗位评估,收集、分析市场薪酬数据,根据公司 业务发展情况和市场水平,协助制定合理的薪酬福利调整方案; 4、协助人力资源部部长控制与预测公司总体人力成本,提供人工成 本相关分析报告; 5、收集、整理、统计和审核员工考勤,管理员工休假,确保考勤数据 的完整性与真实性; 6、负责员工日常薪酬的计算、分析、发放,员工社会保险和住房公积 金代扣代缴,保证其准确性; 7、设计并监督薪酬工作流程以确保其准确性和高效性,管理薪酬、 福利方面的关键文件,以确保薪酬、福利工作在执行过程中有据可依。 8、开发并实施员工福利项目,配合外部审计公司完成年度薪酬 福利审计; 9、协助建立、完善并监督执行公司考核体系和规范; 10、参与内部人才的识别和评估,协助各部门经理制定员工发展 计划,完善公司的职位流动和晋升体系; 11、指导各部门主管开展绩效评价工作,向员工解释各种相关制 度性问题; 12、跟进部门绩效考核数据提交情况,并对提交的考核数据进行 汇总统计。 13、组织协调年度绩效评价,根据绩效评价结果实施对员工的奖 惩工作。 14、依据绩效结果及绩效检查情况的总结分析结果,提出绩效改 进建议,并协调各部门进行考核方式、标准及流程的优化。 任职资格: 经 验: ◆两年以上企业人力资源工作经验。 教育背景: ◆管理学或经济学大学本科以上学历。 培训经历: ◆接受过现代薪资结构设计、劳动法律法规、财务会计基本知识等 方面的培训。 技能技巧: ◆熟练掌握现代企业薪酬福利管理体系设计方法和薪酬福利管理流 程; ◆熟悉薪酬福利保险等方面的法律法规; ◆精通 Microsoft Excel; ◆缜密的逻辑思维能力,精通数据统计和分析; ◆良好的报告书写能力和信息收集和分析能力; ◆具备良好的语言表达与组织、沟通、协调能力。 态 度: ◆具备很强的责任感; ◆工作细致认真、良好的团队合作意识; ◆积极主动,有很强的服务意识和执行力; ◆良好的职业道德和职业操守; ◆良好的保密意识。

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薪酬福利薪资等级构成表

薪酬福利薪资等级构成表

施多富生物科技集团 薪资等级构成表 职级 岗位名称 薪资等级 说  明 薪级 基本工资 岗位工资 绩效工资 合计 ① 1250 600 750 2500 ② 1500 700 900 3000 ③ 2000 800 1200 4000 ④ 2250 900 1350 4500 ⑤ 2500 1000 1500 5000 ⑥ 3000 1200 1800 6000 ⑦ 3500 1400 2100 7000 ⑧ 4000 1600 2400 8000 ⑨ 4500 1800 2700 9000 ⑩ 5000 2000 3000 10000 ① 500 200 300 1000 ◆ 集团 ② 550 220 330 1100 ③ 600 240 360 1200 ④ 650 260 390 1300 ◆ 分支公司 ⑤ 750 300 450 1500 1.部门经理试用期套⑦~⑩级(1900-2500 元)。 2.秘书试用期套⑤~⑦级(1500-1900 元) 3.助理试用期套①~④级(1000-1300 元)。 4.车队长试用期套③~⑤级(1200-1500 元)。 部门经理、会计 ⑥ 850 340 510 1700 ◆ 分支公司 ⑦ 950 380 570 1900 ◆ 驻外机构 ⑧ 1050 420 630 2100 1.部门经理试用期套⑤~⑦级(1500-1900 元)。 2.会计试用期套④~⑥级(1300-1700 元)。 推广师、部长 省区经理、办事处主任 ⑨ 1150 460 690 2300 ◆ 驻外机构 ⑩ 1250 500 750 2500 1.推广师试用期套⑤~⑾级(1500-2700 元)。 ◆ 集团 总经理、副总经理 总监、总助 高 1 管 类 ◆ 分支公司 总经理、副总经理 总监 2 中 ◆ 集团 管 部门经理、助理、秘书 类 车队长 ◆ 集团 1.总经理试用期套⑥~⑦级(6000-7000 元)。 2.副总、总监、总助试用期套③~⑤级(4000-5000 元)。 ◆ 分支公司 1.总经理试用期套③~④级(4000-4500 元)。 2.副总经理、总监试用期套①~②级(2500-3000 元)。 ⑾ 1350 540 810 2700 ⑿ 1500 600 900 3000 ⒀ 1650 660 990 3300 ⒁ 1800 720 1080 3600 ⒂ 2000 800 1200 4000 ① 400 160 240 800 ◆ 集团 ② 450 180 270 900 1.总经理专职司机、总台试用期套①~⑤级(800-1200 元)。 总经理专职司机、总台 ③ 500 200 300 1000 ◆ 分支公司 ◆ 分支公司 ④ 550 220 330 1100 出纳、文员、平面设计 会计助理 ⑤ 600 240 360 1200 职 ◆ 驻外机构 员 ⑥ 650 260 390 1300 1.出纳、文员试用期套①~⑤级(800-1200 元)。 2.会计助理试用期套②~⑤级(900-1200 元)。 3.平面设计试用期套⑥~⑨级(1300-1700 元)。 ⑦ 700 280 420 1400 ◆ 厂部 ⑧ 750 300 450 1500 组长、车间主管 分车间主管、跟单员 质检、工艺员、仓管 ⑨ 850 340 510 1700 ⑩ 1000 400 600 2000 ① 300 120 180 600 ◆ 分支公司 ② 325 130 195 650 ◆ 分支公司 保洁员 ③ 350 140 210 700 1.保洁员试用期套①~④级(600-750 元) ◆ 驻外机构 ④ 375 150 225 750 ⑤ 400 160 240 800 储运司机 ⑥ 425 170 255 850 ◆ 厂部 ⑦ 450 180 270 900 工人 ⑧ 500 200 300 1000 ⑨ 600 240 360 1200 区域经理 ◆ 厂部 生产部经理、副经理 3 业务主办 4 职 仓管、营销助理 工 2.部长试用期套⑦~⑾级(1900-2700 元)。 3.大省区经理试用期套③~⑤级(1200-1500 元)。 4.办事处主任试用期套③~⑤级(1200-1500 元)。 5.区域经理试用期套①~④级(1000-1300 元)。 ◆ 集团 ◆ 驻外机构 1.业务主办试用期套①~②级(800-900 元)。 ◆ 厂部 (不含浮动绩效工资 300 元及淡旺季补贴 200 元~500 元) 1.组长、车间主管、跟单员、质检、工艺员、仓管试用期套①~⑤级 (800-1200 元)。 2.分车间主管、试用期套①~③级(800-1000 元)。 ◆ 驻外机构 1. 储运司机、仓管试用期套③~⑥级(700-850 元)。 2. 营销助理试用期套①~⑤级(600-800 元)。 ◆ 厂部 (不含浮动绩效工资 300 元及淡旺季补贴 200 元~500 元) 1.工人试用期 400-500 元,计件另计算。 ⑩ 750 300 450 1500

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薪酬福利管理规定

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深圳市优图品位科技有限公司 员工薪酬福利管理规定 第一条 目的 规范薪酬管理,加强科学操作,体现多劳多得,稳定员工队伍。 第二条 原则 1、 按照各尽所能、按劳分配原则,坚持工资增长幅度不超过本公司经济效益增长幅度,职工平均实际收入增 长幅度不超过本公司劳动生产率增长幅度的摿讲怀玛原则。 2、 结合公司的生产、经营、管理特点,建立起公司规范合理的工资分配制度。 3、 以员工岗位责任、工作绩效、工作态度、劳动技能等指标综合考核员工报酬,适当向经营风险大、责任重大、 技术含量高、有定量工作指标的岗位倾斜。 4、 构造适当工资档次落差,调动公司员工积极性的激励机制。 第三条 A B C D E F 类 类 类 类 类 类 第四条 员工岗位职级划分 公司董事会成员、领导班子成员等; 高级管理人员:部门正、副经理等; 中层管理人员:各部门职能主管,含会计、出纳等; 高级技术人员:技术工程师、培训师、程序员等技术骨干人员等; 文员:公司各部门文员、客服代表、呼叫员等; 业务员:公司从事营销业务类的业务员工。 员工任职资格 1. A 类员工:由董事会直接任命,并确定工作职责。 2. B 类员工: 工作职责:负责所辖部门的运营管理工作,高效创新的完成总部下达的各项工作任务。 任职资格:专科学历,八年以上相关工作经验;或本科学历,五年以上相关工作经验。 3. C 类员工: 工作职责:负责部门的日常运营管理工作,能力出色的带领所辖团队共同完成上级下达各项指标。 任职资格:专科学历,五年以上工作相关经验;或本科学历,三年以上相关工作经验。 4. D 类员工: 工作职责:在上级领导带领下,高效独立有为的完成上级下达的各项工作任务。 任职资格:大专以上学历,二年以上工作经验,具独立工作能力。 5. E 类员工: 工作职责:在上级领导带领下,独立并按时完成所分配的工作任务。 任职资格:高中以上学历,热爱本职工作。 6. F 类员工: 工作职责:在上级领导带领下,独立并创新完成上级领导下达的任务指标。 任职资格:高中以上学历,热爱本职工作,吃苦耐劳。 第五条 员工薪酬福利由薪资及各类公司福利组成 员工福利项目主要有社保、住房公积金、员工培训,以及根据公司经营情况经公司批准执行的其他福利补 助费用等组成。 第六条 员工薪资构成(见附件:《员工薪资结构表》) 1. 员工薪资=岗位工资+考核工资+津贴+业务提成。 薪资结构说明: 1.1.岗位工资:是指员工在正常工作时间内为用人单位提供正常劳动应得的劳动报酬。 1.2. 考核工资:是按员工工作时间内,对工作完成情况、工作量以及是否按时完成进行全面综合的考核。 1.3 津贴:根据员工任职资历、工作经验及在本公司工作年限确定,每职级设有 6 级津贴级别,包括伙食 费、房屋补贴、电话费、交通费等费用,以上比例为 3:3:2:2,按月计发,不在岗不计发。 1.4. 业务提成:根据已制订的提成方案,按月计提的奖金。 1.5. 加班工资:经批准加班未能安排补休的计发加班工资,法定假日加班的按规定计发加班工资。加班工 资根据国家规定以正常工作时间工资为基数计发加班费。 第七条 员工薪资定级原则 1. 员工薪资代码组成:职级(英文字母 A-F)+津贴级别(数字 1-6)+绩效奖金级别(数字 1-6)。 1.1. 职级:根据员工任职资格确定,职级决定员工正常工作时间工资。 1.2. 津贴级别:根据员工任职情况,分别享有相应职别的补贴。 1.3. 绩效奖金:根据员工任职能力确定绩效奖金基数,该基数根据定期考核结果进行浮动。未达到基本考 核要求时,不计发绩效奖金,试用期不设绩效奖金。每职级设有 6 级绩效奖金。 2. 试用员工定薪:新入职员工试用薪资原则上不参与补贴部分工资,定薪原则主要根据员工具备的任职基本 要求(含学历、本岗位工作经验等)、综合素质与发展潜力等进行确定。特殊人才可申请特批给予高于岗位 职级的薪资待遇。试用员工无绩效奖金。 3. 转正定薪:员工试用期满并考核合格的可予转正,转正后薪资根据具体任职并参照同类岗位进行重新定级 , 原则上可在同一职级里上浮 1-2 个级别津贴;试用期间经考核被证明不符合录用条件的,应终止试用。 4.薪资级别调整依据:公司对员工进行定期或不定期考核,其考核成绩均作为其晋升降级的主要依据,员工 因工作失误或考核成绩不合格,均应受到降职降级处理,降职降级幅度视工作失误程度及考核结果而定。 5.薪随岗动原则:员工职务升迁、降职,均应按其新岗位及其所承担的工作职责重新调级,原则上薪资级别必 须与岗位随动。 5.1 职务升迁者,参照同类岗位员工的级别及所承担的工作职责进行确定; 5.2 员工平级调动,工资级别可不予变动; 5.3 因工作失误或考核不合格被降免职的员工,其薪资级别按重新安排的岗位并参照同类岗位员工进行 调整。 第八条 薪资级别调整审批权限 1. 各部门主管级及以下员工薪资级别由各部门核定后报综合管理部审核,分管经理审批; 2. 各部门正副经理级及以上员工薪资定级或变动,经综合管理部、各分管领导签署意见后,报请总裁审批; 3. 公司领导班子成员薪资定级或变动,必须报请公司董事会审批; 4. 主管级及以下员工非职务调整原则上每次薪资津贴级别调整不得超过 2 级、年度内调整不得超过 2 次、试用 转正调整不得超过 3 级,超过限定标准的必须报请总裁批准。 6. 特殊人才薪资级别非常规定级或变动,必须报请总裁审批。 7. 凡因调动工作岗位,及晋升、降级等,薪资级别发生变动,必须按规定填写各类登记审批表,按照规定的 流程经审核批准后方可执行。 第九条 薪资核算与发放 1. 薪资计算周期为一个自然月,月薪计薪天数为 26 天。 2. 每月 10 日为薪资核算发放时间,当月发放上月薪资。 3. 每月由综合管理部负责编制员工薪资报表,财务部审核,公司总裁审批后方可发放薪资。 4. 员工入职时需提供公司指定银行的个人账户(薪资发放账户),并委托授权公司财务部将其薪资存入该账 户。员工需领取现金时,必须由员工本人到财务部签名领取。 5. 员工通过邮件或在公司人事系统查阅本人当月薪资,如有疑问必须于薪资发放当月向综合管理部提出,如 薪资核算有误,综合管理部须于次月工资中予以纠正。 第十条 公司可依法从员工工资中代扣代缴、或扣减下列费用: 1.员工本人工资的个人所得税; 2.员工个人承担的社会保险缴纳费用和住房公积金缴纳费用; 3.员工赔偿因其本人原因造成公司经济损失的费用; 4.公司按照依法制定的规章制度对员工进行的违纪经济处罚; 5.法律、法规规定应当由用人单位从员工工资中代扣或者代缴的其他费用,或经员工本人同意的其他费用。 第十一条 假期工资规定 1. 员工依法享受年休假、婚假、丧假、产假等有薪假期,员工在有薪假期间享有正常工作时间工资待遇,假期 超出规定天数须按事假扣除薪资。婚假、丧假不含公休假及法定假日,产假包含公休假及法定假日。 2. 年休假:本公司员工均可依法享受年休假,年休假期间享有正常工作时间工资待遇。 2.1 根据国家《职工带薪年休假条例》及公司实际情况,员工年休假如下: 2.1.1 在本公司连续工作已满 1 年不满 6 年的,年休假 5 天; 2.1.2 在本公司连续工作第 6 年起,至满 10 年,每满 1 年加 1 天年休假,至 10 天年休假; 2.1.3 在本公司连续工作满 10 年起,每满 2 年加 1 天年休假,至 15 天年休假。 2.2 年休假最多为 15 天,国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。但请病假累计 2 个月以上的,不 享受当年的年休假。 2.3 公司可根据生产经营及工作的具体情况,统筹安排员工年休假。 2.4 公司确因工作需要不能安排员工休年休假的,经员工本人同意,可以不安排员工休年休假。对员工应 休未休的年休假天数,按该员工正常工作时间工资的 300%支付年休假工资报酬。 2.5 年休假不跨年使用(最迟可推至农历年前使用),非因公司原因未休的年休假,过期作废。 3. 婚假:员工已办理结婚证者,办证两个月内可享有薪婚假五天; 4. 丧假:员工的直系亲属(父母、兄弟、姐妹、配偶、子女)去世之时,可请有薪丧假五天。 5. 产假:女职工符合计划生育政策者,生育期间可享受 90 天产假(原则上产前 15 天,产后 75 天)及婴儿满 周岁前每日 1 小时的哺乳时间。 6.法定节假日:全年共 11 天,即:元旦 1 天、春节 3 天、清明 1 天、“五一”节 1 天、端午节 1 天、中秋 1 天、国 庆节 3 天。主管级及以下级别员工法定节假日上班的,根据国家规定按员工正常工作时间工资计算加班工 资。 第十二条 缺勤: 1.缺勤定义: 病假:员工因病凭区级以上医院开具的病休假证明书请休病假、并经公司批准的假期; 事假:员工因故请休事假、并经公司批准的假期; 工伤病假:员工因工负伤、凭区级以上医院开具的病休假证明书请休的工伤病假; 迟到:晚于规定上班时间上班的、且未经确认同意考勤补签的; 早退:早于规定下班时间下班的、且未经确认同意考勤补签的; 旷工:在规定时间内迟到或早退超过 1 小时且未经确认同意考勤补签的。1-4 小时的计旷工半天;4-8 小时 的计旷工 1 天; 2.缺勤薪资: 病假:病假期间只计发正常工作时间工资的 80%。 事假:不计发任何薪资。事假期间按工作日每日扣发月工资的 1/21.75。 工伤:按国家医疗保险规定处理,工伤住院期间计发正常工作时间工资及津贴,出院疗养期间计发正常工 作时间工资。 迟到或早退:0.5 小时(含)以内按 20 元/次计扣;0.5 至 1 小时(含)按 30 元/次计扣。 旷工:按员工本人事假应扣工资的两倍计扣。 3.每月迟到或早退累计达 8 次者,属一般违规违纪行为,除给予按额定金额进行处理外,可给予警告处分并 通报批评;每月迟到或早退累计超过 8 次或三个月迟到或早退累计超过 20 次者,属严重违规违纪行为,除 按规定计扣薪资外,公司可以直接解除劳动合同,不予经济补偿; 4. 每月旷工累计达 3 个工作日(或累计旷工工作时间达 24 小时)或半年内累计旷工达 6 个工作日(或累计旷 工工作时间达 48 小时)的,属重大违规违纪行为,公司可以直接解除劳动合同,不予经济补偿。 5.员工请假应按规定程序办理请假手续,准假后方可休假。未经准假而擅自休假,属于旷工。假期超假的,均 需事先办理续假手续,无准假手续,属于旷工。 6. 请假审批权限:员工请休各类假期由上级管理者进行审批。 第十三条 停职、辞职、离职、辞退 1. 非因员工本人过错而停工的(如公司部分或者整体停产、停业等),如果停工一个月以内的, 发正常工作 时间工资的 80%;停工超过一个月的,按照不低于当地政府规定的最低工资的 80%支付。因员工本人过错造 成停工的,公司可以不支付该员工停工期间的工资,但经认定属于工伤的除外。 2. 员工因不能胜任原岗位工作而待岗培训的,培训期间只计发正常工作时间工资。 3.员工辞职时,其工资发放至辞职被批准执行之日,并不再给予其它任何补偿。辞职未获批准而擅自离岗离 职或消极怠工者,扣除当月全部薪资。员工辞职应提前一个月书面通知公司及所在部门,试用期员工辞职 必须提前三天书面通知公司及所在部门。 4. 擅自离职的员工,扣除当月全部薪资,且不给予任何补偿及有关人事证明。若给公司造成经济损失的,将 依法追究赔偿责任。 5.员工违反公司规章制度情节严重者,直接解除劳动合同,不予任何补偿,给公司造成经济损失的,应按规 定予以赔偿。 6.公司辞退员工的,按劳动法及公司有关规定结算工资,并给予经济补偿。 第十四条 薪资管理纪律 员工薪资是企业人才竞争的机密内容,每级直线经理只能掌握所属下级员工的工资情况,薪资核发人员 及其他员工均不得随意打听、传播薪资情况。对于泄露薪资机密的员工,公司将视情节轻重扣除当月工资的 10 ~30%,并予以调岗、降薪等处理,情节严重者,视同严重违反公司规章制度,直接解除劳动合同,不予任何 补偿。 第十五条 附则 1.本规定解释权归深圳市优图品位科技有限公司综合管理部。 2.本规定自二 O 一一年十月一日起正式生效。 附件:《员工薪资结构表》 深圳市优图品位科技有限公司 二 O 一一年九月一日

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薪酬福利管理案例

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第六章 薪酬福利管理 案例一 佳丽宝公司是由原来的三家企业合并而成的中型汽车配件企业。近些年来,该公司的经济效益迅速提高,财务实力明显增强。但 由于领导层重视生产轻视管理,使公司各项管理的基础工作十分薄弱,规章制度也不够健全完善,特别是在人力资源管理方面,绝大 部分员工对公司目前的薪资制度怨声载道,严重地影响了公司生产经营活动的正常进行。为此,公司董事会决定对员工薪资制度进行 一次全面调整。该公司目前一般员工实行的是技术等级工资制,采用计时工资加奖金(按月支付)的计酬方式,而管理人员实行的是 职务等级工资制,按照职务高低支付工资,每个季度按照对各个部门的绩效考评结果,支付一定数额的季度奖,其奖金水平不得超过 一般员工奖金水平 30%。图 1、图 2 和图 3 是一家管理咨询公司对该公司员工薪资满意度调查结果的分析图。 问题: ⑴ 根据薪资调查的结果分析图,说明三类人员薪资结构存在的主要问题是什么? ⑵ 针对上述三类人员薪资管理存在的问题应如何进行整体性的调整? 图 1 一般员工薪资满意度调查结果分析图 图 2 中级管理人同薪满意度调查结果分析图 图 3 高级管理人员薪资满意度调查结果分析图 1 问题分析: 根据薪资满意度调查结果,可发现该公司存在以下几个问题: ①市场劳动力价位对比,该公司三类人员一致认为自己的薪资水平低于市场水平。 ② 对一般员工而言,由于该公司基础管理薄弱,现行的技术等级工资制加奖金的制度,只能反映员工的技能和绩效的差别,不能反 映出各种岗位的劳动差别。 ③ 对中级管理人员而言,由于该公司现行的职务等级工资制以及力度不大的季度奖金的制度,使中级管理人员所付出的劳动以及实 际贡献,在薪资制度上得不到体现。 ④ 对高级管理人员而言,除对“我的薪资反映了我的岗位特点”外,对其他方面较为不满意,这说明公司现行的工资不能最大限度 地调动他们的积极性。 2 对策: ①过市场调查,掌握同行业同类岗位三类人员薪资水平的相关信息。根据对外具有竞争力原则,对该公司的薪资水平进行全面调整, 使其接近或达到市场同类企业薪资水平。 ② 加强企业的人力资源管理基础工作,对该公司的各类工作岗位进行系统的分析和评价,为薪资制度体现岗位的工作价值提供依据。 ③确立严格的劳动定额管理制度,完善各类人员的绩效考评制体系,确保薪酬管理对内部和对个人的公平公正性。 ④ 由于该公司属于制造加工型企业,为了提高生产效率,保证产品质量,一般员工宜以工作(岗位)工资和技能为基础,采用组合 型薪资制度。 ⑤ 在进行岗位分析评价和完善绩效考评制度的基础上,对中级管理人员现行职能工资制度进行必要的调整,实行宽泛薪资结构,以 体现中级管理人员工作的特点。 ⑥ 公司高层管理人员应当在改革现行中级管理人员薪资制度的基础上,实行年薪制或股票期权、股票增值权、虚拟股票等长期激励 的薪酬制度。 案例二 YT 公司是一家大型的电子企业。2006 年.该公司实行了企业工资与档案工资脱钩,与岗位、技能、贡献和效益挂钩的“一脱四 挂钩”工资、奖金分配制度:一是以实现劳动价值为依据.确定岗位等级和分配标准.岗位等级和分配标准经职代会通过形成。公司 将全部岗位划分为科研、管理和生产三大类,每类又划分出 10 多个等级,每个等级都有相应的工资和奖金分配标准。科研人员实行 职称工资,管理人员实行职务工资,工人实行岗位技术工资。科研岗位的平均工资是管理岗位的 2 倍,是生产岗位的 4 倍;二是以岗 位性质和任务完成情况为依据.确定奖金分配数额。每年对科研、管理和生产工作中有突出贡献的人员给予重奖.最高的达到 8 万元。 总体上看,该公司加大了奖金分配的力度,进一步拉开薪酬差距。 YT 公司注重公平竞争,以此作为拉开薪酬差距的前提。如对科研人员实行职称聘任制,每年一聘.这样既稳定了科研人员队伍. 又鼓励优秀人员脱颖而出,为企业长远发展提供源源不断的智力支持。 请根据案例分析以下问题: (1) YT 公司薪酬体系的优势主要体现在哪些方面? (2) 您对完善 YT 公司的薪酬体系有何建议? 参考答案: (1) YT 公司薪酬体系的优势: ①YT 公司的“一脱四挂钩”工资、奖金分配制度,同时考虑了岗位特点、员工技能水平、员工贡献和企业效益四个方面,可见 YT 公司的薪酬体系是一种平衡的薪酬体系。 ②YT 公司将企业的全部岗位划分为科研、管理和生产三类人.岗位分类较合理。 ③YT 公司将每类岗位细分出 10 多个等级,每个等级都有相应的工资和奖金分配标准,可见 YT 公司的薪酬体系细节明确,为新的 薪酬体系奠定了坚实的基础。 ④YT 公司的薪酬体系重点突出,偏重于科研人员,使关键技术人才的薪酬水平高于一般可替代性强的员工薪酬水平,在市场中具 有竞争力。 ⑤YT 公司通过加入奖金分配力度的做法来拉开薪酬差距,有利于企业效益的增长。 ⑥YT 公司注重公平竞争,如对科研人员实施聘任制,为拉开薪酬差距提供前提。 (2) YT 公司薪酬体系的建议: YT 公司的薪酬制度虽然有很大优势,但要保证其有效运行,还需做到以下几点: ①掌握市场薪酬水平变化.及时进行薪资调整,提高薪酬制度的对外竞争力。 ② 不断完善绩效管理制度,为薪酬制度的运行提供依据,保证薪酬制度的公平合理。 ③ 在贯彻薪酬制度的过程中会遇到各种问题,因此需要建立并完善沟通平台,上情下达,发现问题,提出对策,完善薪酬制度。 ④ 注意长期激励与短期激励相结合,对高层管理者、核心技术人员和有突出贡献的员工推行长期激励,如年薪制、期权和股权计划 等。 案例三 某公司的工资管理 某公司由于发展受阻,员工积极性不高,于是决定对技术人员和中层管理人员实行额外津贴制度以激励骨干 人员,标准为:一定级别的管理干部享受一定的津贴,技术人员按照 20%的比例享受一定的津贴。此政策宣布后,立刻在公司技术 人员中掀起轩然大波,技术人员纷纷表示不满,并矛头直指公司领导,表示若不能享受津贴,就让获得津贴的人干活。经过一段时间 后,公司不得宣布调整对技术人员的津贴政策——按助工、工程师和高级工程师三个档次发放津贴。于是,公司的津贴激励制度变 成了人人有分的大锅饭制度,钱花了,却收不到预期效果,反而引发一连串的麻烦。 该公司的一线生产为连续性生产,有大量倒班工人,他们知道此事后,都认为干部和工程师都涨工资了,他们的工资不涨,这不 公平。于是他们决定推选一些不上班的工人向公司某领导集中反映意见,连续几个上午,公司总部办公楼被工人团团围住,要求增加 津贴。一段时间后,公司宣布增加倒班工人津贴。 此事才平,又起一事。公司经过政府有关部门批准,决定在市内购买数千套期房作为福利房分售给职工。此事办得极为迅速,约 半个月就和房地产开发商签订合同,并交了订金。然后按照公司拟订的条件,展开了分售房行动。数千户工龄较长、职务较高的雇员 获得了高值商品房。这时,一部分居住于市内的雇员决心也要获得此优惠房,为此决定联合起来闹房。又是采用和前一次相同的手段, 同样的如愿以偿。 一系列的事件使人们形成了印象:不管有理无理,只要找公司闹,终会得到满足。公司还会有麻烦。 请根据案例分析以下问题: 1.本案例集中反映了人力资源管理中的哪一项管理活动? 2.你认为公司所遇到的闹事麻烦的原因是什么? 3.结合本案例,你认为薪酬系统至少应包括哪些部分?薪酬管理应坚持哪些原则? 参考答案: 1、 本案例反映了人力资源管理中薪酬管理这项基本功能,集中折射出薪酬构成、如何保证薪酬制度的公平、如何实现薪酬的激励 功能等问题。 2、 数次闹事的主要原因在于分配不公、不合理,其深层次原因在于管理层在制定时不作调查,不听取员工建议,导致薪酬发放在 员工看来不公平、合理。 3、 本案例体现了薪酬系统中至少应包括直接金钱部分(指工资加奖金)和非直接金钱部分(也即福利,住房补贴仅是其中的一 种福利形式)。 无论在分配薪酬构成的哪一部分时,都应坚持以下原则: 补偿原则,保障员工收入能足以补偿劳动力再生产的费用。 公平原则,考虑员工的绩效、能力及劳动强度、责任、外部竞争性、内部一致性等因素,使员工感受到薪酬的横向公平和纵向 公平。 激励性原则。薪酬能对员工产生强烈的激励作用。 适度性原则,薪酬系统应该接受成本控制,在成本许可范围内制定,并有上限和下限,以便于在一个适当区间内适当浮动。 合法性原则。薪酬要符合国家相关法律,同时还要使大多数员工知晓并认可。 平衡性原则,薪酬构成中的各个方面都要考虑并协调平衡,如既要考虑金钱报酬又要考虑非金钱奖励,金钱报酬中又要考虑直 接金钱报酬和非直接金钱报酬。

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薪酬福利管理的内容是什么

薪酬福利管理的内容是什么

薪酬福利管理的内容是什么 薪酬福利的内容   一、基本月薪提   1、般企业月薪税前工资前企业税工资简历要求指税工资额定要面试候讲清 楚省发必要纠纷   2、企业规定绩效工资能陷阱谈工资额抽定比例(般 30%)作绩效工资根据绩 效考核结决定发放额度实际操作都企业变相减薪手段   3、销售员基本工资更底薪概念更关注应该平台坏提比例   二、现金补贴   企业给员工提供现金补贴见三种:餐补、公交补贴通讯补贴般差、打车实报 实销情况例企业打车补贴按照职责层级规定种包干形式给数管月实际用少实际 种制度合理容易造越做事越要贴钱现象   其补贴结婚、、丧事补贴、公司车油补、租房房补等等所占比例较   三、节礼金   于传统习惯尊重符合情绝部企业给员工提供接节礼品或礼品见春节、端午、 秋少先计至少让员工觉企业性化面本企业台资企业做比较外资企业港资企业则 能忽略   现少企业文化较企业给员工礼金   四、终奖金   终奖金企业占员工收入比例甚至占 30%-50%企业直接规定终双薪、三薪 或者更企业按照企业业绩拿定比例给员工   五、保险   般企业都按照律规定给员工购买社保险般包括养、医疗、失业保险、工伤 育保险加住房公积金统称五险金实际操作企业都能省则省购买三险错更别提连 整深圳都没始买住房公资金企业逃避缴纳保险员工签订阴阳合同合同体现工资 额般所低工资员工要仔细衡量能退休工资非少   企业帮员工购买集体商业保险般意外险少数优质企业才福利   六、带薪假   劳合同规定企业应该给予做满员工带薪假般 15 企业般根据实际情况给予层 管理员工或突贡献员工些数假般平义务加班代价   七、旅游、拓展培训   公司般都组织两员工外旅游缓解工作压力增进企业凝聚力员工间情户外拓 展形式进行   企业培训内部培训或者外部培训般外部培训费用较高企业要求员工填写培 训合同保证坐满间否则需要退换培训费般要慎重职业技能培训技能外培训职业 技能培训比较理解技能外培训般:历培训、外语培训、证书培训等。   薪酬福利的概念   薪酬管理,是在组织发展战略指导下,对员工薪酬支付原则、薪酬策略、 薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。薪酬 管理包括薪酬体系设计、薪酬日常管理两个方面。薪酬体系设计主要是薪酬水 平设计、薪酬结构设计和薪酬构成设计;薪酬日常管理是由薪酬预算、薪酬支付、 薪酬调整组成的循环,这个循环可以称之为薪酬成本管理循环。薪酬设计是薪 酬管理最基础的工作,如果薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成等方面有问题,企 业薪酬管理不可能取得预定目标。薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整工作是薪酬 管理的重点工作,应切实加强薪酬日常管理工作,以便实现薪酬管理的目标。 薪酬体系建立起来后,应密切关注薪酬日常管理中存在的问题,及时调整公司 薪酬策略,调整薪酬水平、薪酬结构以及薪酬构成以实现效率、公平、合法的 薪酬目标,从而保证公司发展战略的实现。   福利管理(Welfare Management)福利是员工的间接报酬。一般包括健康 保险、带薪假期或退休金等形式。这些奖励作为企业成员福利的一部分,奖给 职工个人或者员工小组。福利管理是指对选择福利项目、确定福利标准、制定 各种福利发放明细表等福利方面的管理工作。福利管理有利于企业获得社会声 望,增强员工信任感和依恋感,合理避税又不降低员工实际薪酬水平,适当缩 小薪酬差距。 对员工,福利保险一经确定不大会取消,较工资奖金更恒定、更 可靠,可为员工退休生活及不可预测事件提供保障。   薪酬福利的作用   福利政策正确导向   企业采取福利措施,目标是使员工行为与企业行为保持高度一致, 有效地 将广大员工团结在一起,群心群力,实现企业利润最大化。福利从本质上讲又 是一种补充性报酬,既然是报酬,应当以员工支付合理劳动为对价。因此,企 业的福利政策要涵盖福利设定的目标和相应的对员工行为的要求两方面内容, 具备对员工的认识和行为进行正确导向的功能。一项企业福利政策,应当向员 工表达和传递下述信息:   ·员工福利与企业绩效相挂钩   ·员工福利与个人工作表现及贡献相挂钩   履行告知义务   企业应当采取恰当的传播渠道,将企业的福利政策告诉所有员工,比如把 福利政策明明白白写进员工手册。一定要让员工周知企业有什么福利,不同的 福利对自己的要求是什么,明确自己应该朝什么方向去努力。这是企业应尽的 义务,也是尊重员工知情权的需要。   区分福利层次   要按对企业贡献程度,将福利设定不同的等级层次。要规定什么样的福利 属于保障性福利,是全体员工都应享有的;什么样的福利属于 绩效性福利,只有 工作绩效达到时才能享有,而且达到不同的绩效,享受不同的绩效福利。   适时增减福利项目   企业绩效随着市场环境变化会有起落,企业的福利一定要及时反映企业绩 效的变化。企业绩效转好,应当适时地增加一些新的福利项目;企业绩效下降了, 也要相应地暂时性裁减部分福利项目。通过员工福利变化,要让员工感知企业 生存的变化,取得员工对企业的认同感,培养员工和企业生命息息相关的潜意 识。   特色福利   企业必须搞自己的特色福利,有特色才有吸引力。企业有能力增加福利投 入时,可以本着“人无我有、人有我精”的原则,设定福利项目。如果在福利 投入既定不变的情况下,则要秉着“集中使用投资”的原则,创新一些不苟同 于别的企业的福利项目,保持福利的新颖特征。   自助式分配   不同员工有不同的需要,福利分配应当充分尊重员工的需要,采取“自助 餐”式的福利分配方式是最好的选择,对员工和企业两全其美。员工可以发挥 主动性,尽己所需,企业不用强迫,收效显著。不过这种方式需要企业有能力 提供可选择的多样化方案。   公正兑现   一方面,要求企业管理者说到做到,言行一致,做出的对员工许诺,在时 机成熟时一定要兑现。不能当企业绩效不好时取消员工福利,要求员工理解;而 当企业绩效见增时,对员工的呼声却充耳不闻。另一方面,企业奖励员工福利 时,要让群众心服口服,让群众了解该项福利确确实实就是该人应当享有的。 可以将享有特别福利的员工名单进行公示。

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薪酬福利管理岗位说明书参考模板

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薪酬福利管理岗位说明书参考模板 公司行业 公司地区 销售公司 贵州贵阳 公司规模 岗位薪资 薪酬福利管理岗 所在部门 200 人 4000-6000 一、基本资料 岗位名称 人力资源管理部 二、工作描述(岗位工作职责) 1、掌握国家和上级公司关于薪酬福利的相关法律、法规、制度; 2、依照公司上年度人工成本总额,编制本年度公司人工成本使用计划,研究完善管理措施,合理管理人工 成本; 3、对工资方案执行效果进行反馈,采集所属单位对薪酬分配的意见和建议,推进薪酬分配制度改革、建立 和完善,有效发挥薪酬的激励作用; 4、负责公司员工工资、奖金以及各种津补贴的日常管理工作; 5、负责公司薪酬政策的日常执行及二次分配的监督指导工作; 6、根据公司工资方案和考勤情况,运用系统制定员工工资发放表,保证每月员工工资福利按时发放; 7、负责审核、汇总工资统计报表,做好工资总额使用情况的分析; 8、对劳资数据进行分析比较,编制上报薪酬相关报表; 9、负责本岗位薪酬相关资料的收集、整理、保存、归档、提供和保密工作。 10 掌握国家、上级公司及各地区关于社保、住房公积金与企业年金管理相关法律、法规、制度; 11、负责贯彻执行国家和上级公司有关政策,公司社会保险基、住房公积金与企业年金管理相关制度; 12、负责公司员工社会保险金和住房公积金基数核定和缴纳,保证每月按时办理; 13、负责公司参保员工的社会保险、住房公积金与企业年金的接收、转移、提取、变更等手续办理; 14、负责每月与社保中心、住房公积金中心核定企业、员工个人缴费比例、基数、金额及相关项目、标准; 15、负责社会保险和住房公积金相关资料的分类、归档及社保手册、医疗保险卡、住房公积金卡的管理; 16、建立员工社会保险、住房公积金与企业年金台账,进行数据分析,编制上报相关报表; 17、负责员工生育和工伤相关手续的办理; 18、做好社会保险基金、住房公积金与企业年金的政策宣导。 三、岗位安全职责 1.贯彻执行国家、地区及上级公司有关安全环保管理的法律法规、政策和相关规章制度; 2.按照要求参加、接受安全教育培训,掌握岗位的安全技能,提高自身安全意识; 3.熟悉掌握、清楚所管业务范围内的风险,落实好风险削减、防范措施; 4.清楚应急基本知识,会使用各类消防设施,熟悉办公、住宿等所在场所应急疏散通道,突发事件开展应 急救援及自救; 5.负责薪酬、福利、考核等相关资料的安全、保密、保护工作; 6.协助部门主任组织制定公司全员安全业绩考核方案,实施干部管理权限范围内安全业绩合同的拟定、签 订、归档工作,组织公司员工年度安全考核工作; 7.做好办公区日常用电设施、设备安全管理和防火管理; 8、懂得应急知识并熟悉过程中的职责。 9.完成领导交办的其他安全环保工作。 四、任职资格 1、具有全日制本科学历,身体健康; 2、具有工作系统内一年以上所竞聘岗位工作经历; 3、具备初级及以上专业技术职称; 4、具有良好的政治思想素质,坚守职业精神,恪守职业道德,认同企业文化,具有强烈的事业心和责任 感,身体健康; 5、有一定政策理论水平,具有履行岗位职责所需的专业理论知识、组织协调能力和管理能力; 6、具有履行本岗位职责所需的包括语言文字能力和相应的计算机应用能力在内的一定业务技能,能独立 开展本岗位工作; 7、公道正派,作风民主,团结同志,办事讲原则,严格要求自己,廉洁自律; 8、近两年间,业绩考核不合格者、受到行政或党纪处分且在处分期内的以及被纪检部门发现有违纪违规事 项并接受调查处理的,不得参与竞聘。 备注: 五、绩效指标 按照年初岗位业绩合同季度考核兑现。 六、工作环境 备齐岗位所需所有硬件装备,写字楼式的办公场所,每周工作 5 天 40 小时(国家法定节假日除外),中 晚餐可以选择在公司用餐,住宿自行解决,出差期间按公司财务相关规定报销相关费用和补贴。 备注:出现特殊情况需要变更相关内容,公司事前与岗位成员协商,并且签订变更劳动合同书, 否则,按照国家相关法律法规执行。

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薪酬福利管理操作工具

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5.3 薪酬福利管理操作工具 5.3.1 薪酬调查表 薪酬调查表样例(一) 填表日期: 企业名称 企业性质 企业 企业所在地 人员规模 信息 所属行业 年 月 日 主营业务 姓名 个人 毕业学校 信息 工作年限 年龄 性别 □男 □女 所学专业 年 户口所在地 所在部门 □北京 □外地 担任职位 薪酬信息 现有薪资(元) □1 500-2 000 □2 000-3 500 □6 500-8 000 □8 000 以上 对现有薪资是否满意 □非常满意 □3 500-5 000 □5 000-6 500 □基本满意 薪资构成 □不满意 所占总薪资的比例 薪资构成 福利津贴 (该岗位)你认为满 元至 意的薪资水平 调查人: 元 调查日期: 年 月 日至 年 月 日 薪酬调查表样例(二) 调查对象基本信息 姓名 年龄 性别 入职时间 所在部门 职务 学历 毕业院校 企业概况 企业名称 营业范围 企业规模(年营业额、人 主营业务 数) 薪资状况 1.您目前的年薪 □1~2 万元 □2~3 万元 □3~5 万元 □5 万元以上 2.您的薪资构成 薪资的组成 所占总薪资的比例 3.福利待遇 (1)体检 新员工入职,是否为其提供健康检查 □是 □否 每年是否定期为员工提供健康检查 □是 □否 (2)社会保险缴纳情况 (3)假期 除了国家规定的法定假日外,企业是否还提供其他节假日,若有,请注明 (4)其他 4.工资增长 在过去的一年中,企业是否给下列员工增加了工资 业务人员 非业务人员 □否 □是,加薪幅度____% □否 □是,加薪幅度____% 5.您觉得您所在企业的薪酬水平在同行业中处于   □较低 □中等 □偏高水平 6.您对目前的薪酬满意吗 7.您对本次薪酬调查的建议 非常感谢您的合作,祝您工作愉快 5.3.2 员工调薪表 姓名 部门 职务 员工 年龄 工作编号 入职时间 年 月 日 生效日期: 年 现有薪酬情况 个人 信息 调薪原因 □年度调薪 □调职调薪 □试用合格调薪 □机动调薪 □调整津贴 调整部分 调整前 调整后 职称 基本薪资 调薪情况 津贴项目 年终奖金 转正薪金 合计 备注(相关意见): 总经理签字 部门主管签字 月 日 填表说明:本表格用于员工调薪申请,由部门主管与总经理审批。 5.3.3 工资汇总表 部门: 发放部分 姓名 基本工 奖金 扣除部分 津贴 病事假 保险金 公积金 所得税 实发工资 备注 资 工资合计 部门主管签字: 财务签字: 总经理签字: 填表日期: 填表说明:本表格用于财务部进行各部门员工的工资核算、汇总。 年 月 日 5.3.4 奖金核定表 奖金核定表(一) 月份: 本月营业额 部门奖金核 本月利润净额 部门 利润率 部门人数 奖金分配率 应发奖金 定情况 100% 合计 本月营业额(元) 奖金核定标 准 奖金发放率 万以下 0% ~ 万 10% ~ 万 20% ____~____万 30% ____~____万 40% ____~____万 50% 总经理审核: 制表时间: 年 月 日 填表说明:本表格用于部门奖金分配,确定各部门奖金比例。 奖金核定表(二) 本月营业额 本月净利润 利润率 可得奖金 调整比率 应发奖金 部门 奖 金 核 定 职务 姓名 奖金 5.3.5 保险月报表 部门名称: 序号 姓名 个人缴纳部分 工资总额 社保 公积金 审核人: 其他 填表日期: 年 合计 月 企业缴纳部分 社保 公积金 合计 其他 日 填表说明:本表格用于财务部进行每月各部门人员的保险汇总、核算。 5.3.6 住房补贴表 申请日期: 姓名 申请人基本信息 部门 参加工作时 年 月 月 日 职位 身份证号 间 房屋产权号 建筑面积 房屋信息 房屋性质 住房补贴领取方 □购买公房 □一次性领取 式 □参加集资建房 □按月领取 □租住公房 □离退休后领取 其他相关情况说明 申请人部门领导审批意见 单位负责人审批意见 部门领导签字: 日期: 年 单位负责人签字: 月 日 填表说明:本表格用于员工住房补贴申请,由部门领导与单位负责人共同审批。 日期: 年 日

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