8-出差旅费清单
出差旅费清单 姓 名 所属部门 职位 交通工具 交通费用 出差日期 出差事由 年月日 起始地点 合 计 经记人民币（大写）： 核准： 复核：主管：出差人： 住宿费 膳食费用 总额
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出差旅费清单
出差旅费清单 姓名 出差是由 年月日 起始地点 交通工具 交通费用 住宿费 膳食费用 总额 合计 出差日期 职称 经记人民币（大写）： 核准：复核：主管：出差人：
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现场5S管理制度细则
现场 5S 管理制度 1．目的与适应范围 加强公司的规范化管理，调动全员参与现场管理的积极性，提高产品质量，提 升企业形象。 本制度适用于内蒙古泰弘生态环境发展股份有限公司·生产部 2． 名词定义 “5S”定义：整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seisou)、清洁(Seiketsu)、素 养(Shitsuke) 3．管理职责 3.1 综合办管理职责 3.1.1 本制度由综合办归口管理。综合办责编写制度； 3.1.2 综合办负责统筹“5S”管理工作的组织、监督和评价制度的实施。每月根 据检查结果评出现场优秀班组和待改善班组并实施激励。 3.1.3 综合办负责对现场考核进行兑现。 3.3 各部门管理职责: 3.3.1 负责对本部门的现场管理进行总策划、标准宣贯、自查、问题整改； 3.3.2 负责配合检查和执行本制度，使生产现场及办公现场符合 5S 标准； 3.3.3 相关部门责任人按规定参加联检并提报结果； 5.1 现场管理 “5S”标准 5.1.1 整理：明确区分需要和不需要的物品，在生产现场保留需要的，清除不 需要的。即区分需要与否，留下必要其它都清除； 办公区 5S 实施标准： 1） 办公桌上的物品时时刻刻摆放整齐，下班时必须清理，保证桌面上只有电脑和相关设备。 2）办公桌抽屉、文件柜、文件架内的物品保持摆放整齐。 3）不得有用途不明的物品，同类物品不得分散放置。 4）文件柜、文件架上下左右堆放的文件、档案夹必须摆放整齐 1） 生产部门 5S 实施标准 原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定时清理，区分“要”与“不要”的。 5.1.2 整顿：对所需要物品有条理地定置摆放，这些物品始终处于任何人都能 方便取放的位置，加以标识； 办公区 5S 实施标准： 1）任何物品不得占用通道。 2）电源线、数据线固定捆扎整齐。 3）水杯集中放在一处，无用途、无人用水杯及时丢弃处理。 生产部门 5S 实施标准： 1）工作台、工作架、设备、工具柜必须详细标示。 2）物料区、作业区、周转区必须划线严格区分。 3）机器上不得摆放不必要的物品、工具。 4）加工中材料、待检品、成品、半成品等须堆放整齐、标示清楚。 5） 不合格品、破损品及使用频度低的物品，须划出位置并作明显标示。 5.1.3 清扫:生产现场始终处于无垃圾、无灰尘的整洁状态； 办公区 5S 实施标准： 1）电脑保持干净无尘垢。 2）地上不得有垃圾、纸屑、线头、布片。 3）办公桌、电脑台、窗台、门等夹角不得有垃圾、尘垢、蜘蛛网等。 4）花盆内不得有烟头、纸屑、茶叶等。 5）垃圾筒不得过滿或溢出。 6） 窗帘、窗玻璃保持干净，悬挂整齐。 生产部门 5S 实施标准： 1）每天定时清扫工作台、地板、灯架、工具，每个物品、区域都必须明确责任人。 2）每人负责的设备、机器、门、窗定时擦拭。 3）换下的线、芯片丢到指定的容器内。 4） 下班前确实打扫、清理工作场所。 5.1.4 清洁：经常进行整理、整顿和清扫，始终使现场保持整洁的状态，其中包 括个人清洁和环境清洁，其根本是杜绝污染源； 办公区 5S 实施标准： 1）空调、风扇不得有尘垢，时刻保持清洁。 2）及时清理花草、盆景上的灰尘、脏污、枯叶。 3）地板不得有污迹。 4） 办公桌、隔断、办公椅不得有污渍。 生产部门 5S 实施标准： 1）清扫后的机器、地板、工作台、工具等要保持清洁。 2） 维持整理、整顿、清扫的结果。 3）衣服保持洁净。 5.1.5 素养：每位员工养成良好的习惯，遵守规则，有美誉度。 办公区 5S 实施标准： 1）衣着整洁，不穿拖鞋上班，上班准时，不迟到早退。 2）工作时间内不得无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有 序。 3）在任何场合语言文明，语气温和，音量适中，不得大声喧哗。 4） 每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物 品整齐、桌面清洁。 生产部门 5S 实施标准 1）遵守上班时间，不迟到、不早退、不旷工。 2）保持良好的工作态度，上班时间不聊天、说笑、离岗、看小说、打磕睡、吃东西。 3）工具用完后要归位放置，不乱用别人的工具。 4）停工前确实打扫、整理工作场所。 5）不报怨、不消极、保持心态平和。 6 检查程序与要求 6.4.1 车间班组级检查：站长和班组长每天、时时对现场进行检查，针对检查发 现的问题，即时作出处理，督导员工自律，纠正员工的不良习惯； 6.4.2 公司/厂级检查： 1）厂级检查每周 1 次，由综合办组织，检查时间周一至周六不定期检查； 6.4.3 各部门联检检： 1）各部门联检每月 1 次，检查时间每月月底； 2）综合办准备“检查表”、确定检查组人员名单，并通知检查人员本次检查时 间、集合地点； 3）检查组对受检查的部门、场所实施检查，并作好检查记录。 6.5 整改管理要求 6.5.1 对检查出的问题点由各部门自行督导本部门相关人员进行即时整改； 6.5.2 公司/厂级的检查要求有检查公告，公告要有检查情况与问题点，整改要 求与责任人，限期整改完成时间； 6.5.3 综合管理部公布检查公告。对特别严重不符合 5S 管理要求的可向相关部 门开出整改通知，要求限期整改； 6.5.4 在下一次检查时对上次检查的问题点进行复查，如未整改则列为未整改 项（超过检查结果公布后的 24 小时，列为未整改项，按 10 元/项进行处罚。如 经通报后仍未改善则按 10 元/次累积处罚，如 24 小时内不能整改完，必须通知 检查组未整改完的原因）
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住房补贴申请表
住房补贴申请表 申请人 提交 资料 申请 时间 所在 部门 1、 3、 职务 ；2、 ；4、 ； 。 意见： 部门 主管 签字： 行 政 部 职务级别： 补贴金额： 补贴年限： 执行时间： 盖章、签字： 日 年 元/月 年 月 月 日 意见： 总 经 理 签字： 年 月 日 住房补贴申请表 申请人 提交 资料 申请 时间 1、 3、 所在 部门 职务 ；2、 ；4、 ； 。 意见： 部门 主管 签字： 年 月 日 行 政 部 职务级别： 补贴金额： 补贴年限： 执行时间： 盖章、签字： 日 元/月 年 月 意见： 总 经 理 签字： 年 月 日
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辞退员工管理与辞退技巧（人力资本与辞退成本/辞退员工管理/辞退面谈技巧)
概述 一、人力资本与辞退成本 二、辞退员工管理 三、辞退面谈技巧 辞退员工管理与辞退技巧 资本与人力资本 资本 人力资本 资本就是能带来 剩余价值的资产，资 本的天性就是要追求 更多 的利润。 包括公司所有员 工与管理者的个人能 力、知识、技术以及 经验等。 辞退员工管理与辞退技巧 员工管理的哲学基础 1 、人事管理 人是“工具” 最原始、最初级的阶段 老板即人事经理 甚至没有专门的人事管理人员 辞退员工管理与辞退技巧 员工管理的哲学基础 2 、人力资源管理 人是“资源” 强调人力资源管理与开发 人具有能动性 开发的主体和客体既可以分开，也可以 成为同一体 辞退员工管理与辞退技巧 员工管理的哲学 3 、人力资本经营管理 人是最重要的“资本” 最关注员工的保值、增值 投资收益 注重团队的整体潜能开发和服务意识培 养 辞退员工管理与辞退技巧 人力资本的特征 个体人力资本的特征 投资渠道单一性 独有性和附属性 资本的能动性 团队人力资本的特征 人力资本的互补性 人力资本的重组性 人力资本的“冰棒理论” 辞退员工管理与辞退技巧 员工的辞退成本 1 、遣散成本 准备与代通知金 面谈成本与补偿费 安全风险 心理风险 劳动争议风险 辞退员工管理与辞退技巧 员工的辞退成本 2 、替换成本 招聘广告费用 行政及面试费用 素质测试费用 旅行、搬迁费用 各种手册及资料费用 体检等福利费用 辞退员工管理与辞退技巧 员工的辞退成本 3 、怠工成本 员工薪酬成本：工资 + 福利 管理成本 其他成本（事故成本、低质量和低数量 成本） 心理成本 辞退员工管理与辞退技巧 员工的辞退成本 4 、机会成本 业绩成本 保密成本 竞争成本 辞退员工管理与辞退技巧 辞退员工管理的标准及制约因素 1. 被辞退员工的标准 给公司带来负效益者（经济和社会） 与公司企业文化相违背者 业绩低于最低要求者 严重违反公司的规章制度者 被公安机关依法追究刑事责任者 辞退员工管理与辞退技巧 辞退员工管理的标准及制约因素 2. 部门经理与 HR 的问题 工作沟通和责任问题 事实依据问题 心理问题：恐惧不安 但应该知道： 辞退不合格员工是管理人员工作 的一个组成部分。 辞退员工管理与辞退技巧 辞退员工管理的标准及制约因素 3. 辞退员工的管理标准 维护公司正常运作 维护和提升公司的企业形象和声誉 降低员工的流失率 辞退员工管理与辞退技巧 辞退员工管理的标准及制约因素 4. 辞退员工的管理原则 —— 水晶球 像水晶球一样明亮、 圆滑 和坚硬。 辞退员工管理与辞退技巧 辞退员工管理的标准及制约因素 明亮的含义： 公正、公平和平等 依据员工认可的公司规定 有充分的依据 圆滑的含义： 了解和顺应被辞退员工的心理 采用正当且恰当的手段来处理 消除员工的心理对抗 坚硬的含义： 做事有原则 不推脱 果断面对 辞退员工管理与辞退技巧 辞退员工管理的标准及制约因素 5. 制约辞退管理的因素 劳动法规：仍有一定弹性 管理体系：是否完备、规范 人际关系：是否互相信任和支持 管理风格：刚性或柔性 公司企业文化：对人的重视程度 辞退员工管理与辞退技巧 辞退时 HR 应扮演的角色和决策因素 HR 应扮演的角色 辞退员工管理与辞退技巧 辞退时 HR 应扮演的角色和决策因素 1. 仲裁者的两个标准 具有非常专业的人力资源管理基础知识 具有员工管理中的劳动法律法规知识 仲裁者必须具备这两个标准，因为 在执行辞退员工工作的过程中不允许人力 资源经理犯下任何错误，从而导致公司的 相关损失。 辞退员工管理与辞退技巧 辞退时 HR 应扮演的角色和决策因素 2. 决定去留的因素 员工的岗位工作价值 个人价值 岗位的敏感度 个人的影响力 该员工的可替代性 辞退员工管理与辞退技巧 辞退时 HR 应扮演的角色和决策因素 3. 辞退的前期工作 完整、及时地更新员工的内部档案 熟悉员工情况 做好清晰的工作评估记录 了解部门和管理层的需求 熟悉劳动政策、法规 辞退员工管理与辞退技巧 辞退时 HR 应扮演的角色和决策因素 4. 辞退原则 以事实为依据 体面 坚决 辞退决定一旦作出，就应该坚决实施 辞退员工管理与辞退技巧 如何体面地辞退员工 1. 如何体面地辞退员工 选择有利的时机 掌握员工的特殊资料 充分考虑一般公司的季节性波动 暗示其辞职 让别人“挖走”他（她） 辞退员工管理与辞退技巧 如何体面地辞退员工 2. 敏感岗位的处理 辞退员工管理与辞退技巧 如何体面地辞退员工 公司高层的辞退管理 风险： 可能会影响公司形象 公司高层员工离开可能会带走一个团队 社会关系风险、保密及同业竞争风险 应对措施： 尽量保留高层员工的面子 支付足够的补偿 进行关系隔离或工作隔离 辞退员工管理与辞退技巧 如何体面地辞退员工 营销人员的辞退管理 风险： 保密风险：带走客户 同业竞争风险： 应对措施： 最好针对风险签订相关协议 逐步隔离风险 辞退员工管理与辞退技巧 如何体面地辞退员工 财务人员的辞退管理 风险： 财务风险 公司政治风险 社会关系风险 应对措施： 严格财务手续 积极和政府的相关部门沟通 辞退员工管理与辞退技巧 如何体面地辞退员工 3. 辞退后员工关系管理的四大内容 经济上的补偿 为被辞退的员工寻找再就业的机会 给予心灵上的安抚，减少他们的痛苦 保持联系的各种方式：寄贺年卡、邀请 参加聚会等 辞退员工管理与辞退技巧 如何体面地辞退员工 4. 辞退后员工关系管理的意义 对于在职员工有正面激励作用 有利于提升公司的企业形象和声誉 有利于公司业务的发展 辞退员工管理与辞退技巧 辞退员工时的组织意识与换位意识 与公司领导同步 与被辞退员工换位 与部门经理换位 辞退员工管理与辞退技巧 HR 职业生涯台阶 HR 从业人员应有的“职称” 员工灵魂的工程师 职业生涯的导师 辞退员工管理与辞退技巧 被辞退员工心理分析及应对策略 1. 被辞退员工心理需求 物质需要： 生活物质需要 工作物质需要 强烈的精神需要： 发展需要的稳定 自尊需要的迫切性 职业发展需要 辞退员工管理与辞退技巧 被辞退员工心理分析及应对策略 2. 被辞退员工的需求管理 满足情绪需要 满足精神需要 注重满足期职业指导的需要 辞退员工管理与辞退技巧 被辞退员工心理分析及应对策略 3. 被辞退员工的心理调节 辅导员工以积极的态度来消除挫折感 用理智和意识来控制情绪 用有效的措施克服困难 辞退员工管理与辞退技巧 被辞退员工心理分析及应对策略 宣 泄 情 绪 把挫折变 成前进的 员工自我调节的方法 动力 精神转移 原谅自 己，恢 复自尊 辞退员工管理与辞退技巧 辞退员工的面谈技巧 面谈时应有的信念 辞退员工是管理工作的其中一个部分 尊重客观事实 尊重员工的心理感受 树立企业文化 辞退员工管理与辞退技巧 辞退员工的面谈技巧 面谈前的准备工作 面谈地点：应选择轻松、明亮的空间 面谈时间：用 20-40 分钟的时间来面谈较为适宜 其他：离职者的个人资料、辞退书和考核记录表 非语言信息 人的肢体语言能传达、沟通很多信息 辞退员工管理与辞退技巧 辞退员工的面谈技巧 身心配合法： 首先配合对方，建立接受与信任的关系，然 后引导对方转向。配合的范围包括： 说话（文字） 声调 面部表情 肢体语言 辞退员工管理与辞退技巧 辞退员工的面谈技巧 必要时的防范措施 对相关执行人员的培训，明确操作程序 联系、安排当地公安或保安人员来协助，以保证安全 备用车辆及司机、医务人员待命 相关部门、人员的联系地址、通讯设备及电话号码 检查会议、面谈场所的环境安全 会议室及所用办公室的房门应急备用钥匙准备 提供执行人员的随身防范用品 不知相关协助人员的待命位置 辞退员工管理与辞退技巧 人力资源人士的职业生涯台阶 为伊消得人憔悴， 衣带渐宽终不悔。 众里寻她千百度，蓦然回首， 那人却在灯火阑珊处、 夕阳芳草无情物， 解用都为绝妙词。 身无彩凤双飞翼， 心有灵犀一点通。 帆船运动员可逆风前进，不管东北风还是西南风，都是我可以利用的风！ 辞退员工管理与辞退技巧 请多提宝贵意见及建议！ 谢谢支持！ 辞退员工管理与辞退技巧
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劳动合同管理-劳动合同续签审批签订制度
人力资源部 《劳动合同》续签、审批、签订制度 总人字［20xx］056 号 发 发 时 主 抄 抄 等 附 至：总部各部门、各事业部、各区、各店 自：总部人力资源部 间：20xx-04-01 题：《劳动合同》续签审批签订制度 报：总裁办 送：无 级：急 件：各类样表 签发人： 为使合同续签管理更加科学化、合理化，避免合同续签的人情化和随意性，本着公平公正的原则， 现对全国各层级人员合同续签、审批、签订相关事宜作如下规定： 第一部份：合同续签、审批方面 一、劳动合同不续签“高压线” 员工在合同期内有以下行为之一者，均不续签劳动合同，具体如下： 1、考勤高压线：在上一个合同期内，无正当理由，累计迟到、早退达到 5 次（含）以上；累计旷 工天数三天（含）以上。 2、管理高压线：经常顶撞领导或上级、不服从管理，上级交待任务完成打折扣，执行力不强。（需 有平时签字确定的相关处罚单据为依据） 3、工作作风高压线：个人本位主义太强，与上下级关系不融洽、受到同事或顾客有效投诉 2 次 （含）以上。（需有相关投诉记录为依据） 二、续签《劳动合同》需执行两级审批手续，具体审批要求如下： 1、由员工的两级领导、人力资源部负责人依据员工综合评估结果及年龄、企业工龄，并结合《劳动 合同法》的要求进行是否续签的审批手续，要求各级人力资源部严格审核，最后总得分在 70 分及以下 的人员将作为合同不续签的侯选人，每个事业部/区域每次上报淘汰率必须达到总申报人数的 5%。 （审 批样表见附件 1） 续签审批资料 区域 员工类别 合同到期前 述职报告（上一合同 减分项 加分项目 综合评估 一年的综合 期内的工作总结和下 得分 审批表 目得分 业绩情况 一年度的工作计划） 合同续签 主管级以下员工 √ √ 主管级（含）以上员工 √ √ 总部/事业部/分 主管级以下员工 √ √ 区 主管级（含）以上员工 √ √ 分店 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 2、 主管级以上（含主管）人员的合同续签审批的，员工需提交述职报告（合同到期前一年度的 工作总结和下一年度的工作计划，合同到期前一年的业绩情况需要在工作总结和计划中体现，述职报 告由各级人力资源部按《劳动合同》的分层管理原则存档。 3、 凡两级续签审批、双线、直线管理需总部确定的，事业部/分区人力资源部需签批意见和建议。 4、 总部、事业部、分区、分店人力资源部须于员工合同期满前完成合同的签订或终止手续。 三、 续签《劳动合同》的报备要求： 1、事业部、分区每月 15 日前（遇节假日提前）将下月 11 日至再下个月 10 日主管级以上（含主 第1页共4页 人力资源部 管）员工的合同到期的续签审批结果签字版及电子版按样表（见附件）报总部人力资源部。 2、 店总、分区区总、事业部/区域总经理、事业部/区域人资、财务、商品、防损、百货负责人等需要 总部签批意见的人员，其合同续签需于每月 15 日前报至总部人力资源部（提交的资料包括审批表、述 职报告），由公司经营班子审核批准后，各级人力资源部执行签订或终止手续。 四、 合同续签流程图： 人力资源部提前一个月填写《合同到期续签审批表》（见附件 1） 主管级以下员工 主管级（含）以上员工 员工所在部门负责人两级审批签署意见 （结合上对下评估、员工平常的工作表现、奖惩等） 员工所在部门负责人两级审批签署意见 （结合综合评估，业绩综合达成情况、奖惩等） 人力资源部负责人审核 不续签 人力资源部负责人审核 续签 送达员工（员工签 收） 不同意续签的 事业部/区部/分店人力资源部控制淘汰率 5% 人力资源部期满 前 办理合同续签手 续 人力资源部签发 《合同期满通知信》 事业部/区部人力资源部按样表（附件 1）格式（每 月 15 日前报下月）汇总报至总部人力资源部 员工签写《劳动 合同书》 同意续签的 办理工作移交和 结算手续 主管级以上人员的合同期内的工作总结 和下年度工作计划 期内的工作总结和下年度工作计划 总部人力资源部组织公司经营班子讨 论决定是否续签，并通知各级人资部 法定代表人或 授权委托人签字 各级人力资源部于员工合同期满 前执行签订或终止手续 五、续签《劳动合同》需进行的考核 （一）综合考核 综合考核结构及权重 参评范围 业绩情况（含 KPI 及业绩指标） 总部总监级（部门负责人）以上 员工 50% 全国在职主管级（含）以上员工 （不含总部总监级） 50% 总部、事业部、区部、门店在职主管 级以下员工 --- 评估 级别 级别 50% 70%（直属上级） 30%（下级） 50% 70%（直属上级） 30%（下级） 100%（直属上级） 1、评估：（样表见附件 2） （1）直属上级完成，上级必须对被考核者的优点、缺点进行综合评估，并写上不少于 20 字的评 语； （2）下级评估：直接下属参与测评（取平均分值） ，原则上不少于 5 人参加，不足 5 人，按实际 人数参加测评； （3）业务关联部门代表评估：由被考核者先自找两个业务关联部门的各 1 名代表给其评估（此 2 第2页共4页 人力资源部 名代表需由被考核者的直属上级认可），由直属上级组织 2 名代表在“上对下评估表”中填写相应分 值； （4）考核评估如果少一个级别的，将其分值占比分配给其他考核项目； （5）如合同到期前已进行了相应的半年度或年终综合考核，且员工评估直属上级确认员工在此 期间表现与综合考核无异议，合同到期时沿用半年度或年度综合考核的评估结果（仅取上下级的评估 总分及上级的评语），但业绩分需更新，即取合同到期前一年的业绩指标达成率；如合同到期前未做 半年度或年度综合考核，则按照评估样表重新做综合考核评估。 2、业绩计算（参照公司当年度业绩考核方案。） （二）减分项目（以合同到期前一年度的时间为基准） 1、书面劝导：不扣分 2、书面警告、严重书面警告：一次记“-2”分，2 次记“-4”分，依此类推； 3、记过、记大过：一次记“-5”分， 2 次记“-10”分，依此类推； 减分项目总得分等于所有减分次数得分相加。 （三）加分项目（以合同到期前一年度的时间为基准） 1、书面表扬：全事业部/区部范围内一次记“+5”分,全国范围内一次记“+10”分； 2、授予荣誉称号/颁发荣誉证书/记功：门店内一次记“+4”分,全事业部/区部范围内一次记 “+8”分,全国范围内一次记“+10”分； 一次获两个以上荣誉加分的，取其中最高分计算。加分项目总得分等于所有加分次数得分相加。 5、 最后得分计算 最后得分=综合考核得分-减分项目+加分项目； 第二部份：合同管理方面 附：针对行业特点及市场人才的供给情况分析，并结合公司实际《劳动合同》的签订及各地政府对 《劳动合同》的要求。现经公司研究决定，对《劳动合同》的签订及管理明确规定如下： 一、《劳动合同》的管理原则 （一）所有员工执行先签订《劳动合同》后上岗的原则，包括合同变更。 （二）签订《劳动合同》主要依据劳动关系的属地原则。 （三）《劳动合同》的管理执行分层管理的原则。 总部负责：总部所有员工、事业部/分区 S 级及以上人员、事业部/分区的商品部/财务部/人力资源 部负责人《劳动合同》的签订及保管，统一与法人——***超市有限公司签订《劳动合同》。 事业部/分区负责：事业部/分区的所有员工（总经理、商品部/财务部/人力资源部负责人除外）、 分店总经理、分店人力资源部负责人《劳动合同》的签订及保管； 分店负责：分店所有员工《劳动合同》的签订及保管（店总经理、人力资源经理除外）。 （四） 《劳动合同》文本公司力求统一，并依据区域/分店所在地劳动局的强制程度参照执行： 1、企业可自行制定《劳动合同》文本，但需经过报批的城市：该区域依据当地的实际情况并结合 《新的劳动合同》内容重新调整经劳动局报批后执行。 2、劳动局强制要求企业使用劳动局标准版本的，员工需同时签订公司的《劳动合同》，并将公司 的《劳动合同》作为劳动局标准合同文本的附件（在双方需约定的其他事项中标注：双方可以根据实际 情况签订的补充协议作为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等效力）。 二、招聘人员签订《劳动合同》的期限及试用期规定 新招聘的员工入职签订两年期限的劳动合同（其中试用期 2 个月），同时分店主管级以上（含主 管）、总/区部助理级以上员工还需签订廉政《承诺书》和保密协议；老员工续签合同期限一律为壹年。 三、《劳动合同》签订的规定 1、 《劳动合同》中的工作岗位签订的统一，合同中就按“聘用乙方在***从事***工作”来签订，具 体参照下表： 第3页共4页 人力资源部 区域/分店 职位 劳动合同中的签订要求 总经理、店助、营运经理、百货经理、企划经理、收货 经理、收银经理、团购经理 分店 *** 销售工作 其它后勤 *** 后勤服务工作 商品、百货 *** 销售工作 其它人员 *** 后勤服务工作 理货/收货/收银员、百货管理员（含领班） 总部、事业部、分区 2、员工签订的《劳动合同》应一式两份，一份存入个人档案，一份员工保留。 3、员工《劳动合同》应执行签收备案制：员工在领取生效的《劳动合同》时应按当地政府要求执行签 收备案制（每月建档），并要求员工在公司留存的那一份合同上注明“合同已领”并签名。 四、《劳动合同》的变更程序 1、员工在现劳动合同存续期内工作岗位、职务的变化及工资下调，均需及时履行合同变更手续 （合同变更的样表附后）。 2、员工在现行劳动合同期满时，仍处于孕期、产期、哺乳期和医疗期内的，均需及时履行合同的续 签手续。 3、员工在非同一法人之间或者非同一城市（按行政区域划分）间调动的，原调出单位在办理调动 时，需同时履行劳动关系的转移手续（样表附后），调入单位应在调入员工上岗前重新签订《劳动合 同》（合同签订期限参照第三项员工《劳动合同》续签的期限要求执行）。 五、《劳动合同》的解除和终止程序 1、《劳动合同》的解除、终止按法律的相关要求和程序执行（样表附件 3）； 2、需及时履行工作交接、工资结算和转保、转档手续； 3、解除、终止手续办理完毕，及时履行归档工作（包括人资系统的更新）。 六、责任人违反规定的处罚 相关责任人未按此规定和程序进行操作或操作错误的，将按《员工手册》的规定处理。 第三部份：本规定自颁布之日起生效，具体解释权归公司人力资源部；原总人字[2007] 144 号 《劳动合同管理规定》及总人字［20xx］097 号《劳动合同续签审批制度（试行）同时废止。 第4页共4页
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满意度管理-人力资源管理现状专业调查问卷
员工满意度调查问卷 您好！此次问卷调查的目的是为了更确切地了解**公司的客观情况，了解员工对公司战略、组织 管理、企业文化、制度管理及人力资源管理现状的评价，以及对企业管理改善的切实需求。由此制定 配合“**”的各项措施，从而提升**公司的整体服务质量与管理水平。您的见解和意见对于公司未来 的发展至关重要，我们将以职业的态度对您的问卷严格保密，并感谢您的积极参与和支持。 填写说明：请在选项前划“√”， 第一部分：个人信息（问卷不需署名，只需要勾选如下个人信息，每一行中限选一项）： 职位 ○公司领导 所属 部门 ○综合部 学历 ○本科以上 入职 时间 ○10 年以上 ○部门主管 ○班组长 ○基层员工 ○安检站 ○地面保障 ○运输服务 ○航务管理 ○现场指挥中心 ○其他 ○本科 ○大专 ○中专 ○高中 ○高中以下 ○8 年以上 ○5 年以上 ○3 年以上 ○2 年以上 ○1 年以上 ○1 年以下 第二部分：下列各种说法反应了工作中的一些情况，请根据自己的真实感受谈一下自己的看法，看看哪些跟自己 的实际情况相一致，哪些不一致。对每一个问题在下面 5 个等级的量表上进行选择，在最符合自己的那个数量等级 上面画“√”，其中，1 表示“非常不满意”，2 表示“不太满意”，3 表示“一般”，4 表示“较为满意”，5 表 示“非常满意”。对于部分题目下面的小题目，请用打勾的形式回答。 编号 1-1 题 目 您对目前的工作量和工作内容感到满意程度 满意程度 非常不满意 非常满意 1 2 3 4 5 若选择“不满意”，其原因是： ⑴ 工作内容太复杂工作量太多，不能胜任 ⑵ 工作内容太简单工作量很少 2-1 您经常自豪地向朋友谈起您的公司和您的工作情况 1 2 3 4 5 3-1 您对自己的福利待遇应对未来不确定性的满意程度 1 2 3 4 5 4-1 目前工作能发挥您个人能力和特长程度 1 2 3 4 5 5-1 您对工作有自己的想法和憧憬，能付诸实施的程度 1 2 3 4 5 6-1 您的辛苦工作能得到上司的认可的程度 1 2 3 4 5 7-1 您对公司效益和声誉有利的事情，主动关注或参与程度 1 2 3 4 5 8-1 同事之间的工作分工协作及相处融洽程度 1 2 3 4 5 9-1 公司福利待遇令人满意程度 1 2 3 4 5 10-1 您的工作事务和决定受到同事或下级的支持鼓励程度 1 2 3 4 5 11-1 您的公司是在同行业领先的、受到社会赞赏的，这是否让您感到您 的工作很有价值 1 2 3 4 5 12-1 您对公司晋升制度感到满意程度 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 如果不满意，其原因是： 1 您对于当前晋升制度不了解 2 您觉得当前的晋升制度不合理 3 晋升制度本身的公平性 4 其他 13-1 您是否深刻理解和认同公司的使命和公司价值，您是否认为您的 工作是一项社会事业 如果不满意，其原因是： ⑴ 我不太清楚我公司的使命和价值 ⑵ 公司的使命和价值我并不认同 ⑶ 其他 14-1 如果遇到报酬更高的单位，您是否还是愿意留在这里？ （15=走留） 15-1 您对工作环境（光线、噪音等）、工作设备（基本办公设备、休息学 习场所）满意程度 1 2 3 4 5 16-1 公司是否能为您设立具体可执行的阶段性目标 1 2 3 4 5 17-1 您是否认为每个人都有长期、一贯性的目标可以执行 1 2 3 4 5 18-1 公司的考核制度是否能够充分体现您绩效和表现 1 2 3 4 5 19-1 公司是否会为您提供实现目标的环境和方法 1 2 3 4 5 20-1 对于目标的完成情况，公司是否会阶段性的专门进行总结 1 2 3 4 5 21-1 公司决策的制定是否能考虑到各类人员的意见 1 2 3 4 5 22-1 就您工作所承担的风险和压力，所得报酬的满意程度 1 2 3 4 5 23-1 与公司其它的员工比较，您对自己的收入感到很满意。 1 2 3 4 5 24-1 与同行业其他企业里的同等职位的人员相比，所得报酬的满意程 度 1 2 3 4 5 25-1 您对自己的工作现状，总体的满意程度 1 2 3 4 5 感谢您的认真填写，感谢您对我们工作的支持！
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通讯话费补贴申请单
通讯话费补贴申请单 申请日期： 申请人 所在部门 岗位 申请理由 申请类型 □新入职人员 □岗位变化（原岗位 □与工资一并发放 支付方式 办理 □业务需求 □专项工作 ，现岗位 ） 原标准 □公司支付 报销标准 □其他： 备 注 部门意见 分管副总/总 监意见 运营管理中心 意见 总经理审批 □其它 月 现标准 月 申请执行日 期 元/ 元/
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车辆补贴申请表
车辆补贴申请表 填报时间： 申请人姓名 部门 任职岗位 车型 车身颜色 机动车车牌号 发动机号 险种 年 月 日 投保额 购买保险情况 行政部 审核意见 董事会办公室 审核意见 总经理 审核意见 监事长 审批意见 注：申请人在填写本表时，需将车辆行驶证、保险凭证、本人驾驶证复印件一并提交。
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公司员工生日福利制度
一、目的 为增加企业凝聚力，加强员工归属感，进一步推动企业文化建设，让每一位##员工都能感受到 ##大家庭的温暖，特为员工提供生日福利。 二、范围 **电子所有员工。 三、福利项目 1、 休假福利 ①、 过试用期但不满三年工龄的员工在生日当天下午可以休假半天，按正常出勤计考勤。 ②、 三年（含三年）以上工龄的员工在生日当天可休假一天，按正常出勤计考勤。 ③、 按请假方式休假，需办理正式请假手续，备注“生日休假”，视正常出勤计考勤，不 办正式请假手续的视为缺勤。 ④、 注：因工作需要，不能在生日当天休假的员工可由部门另行安排调休（2 个月内，超 过视为自动放弃），此类休假是公司给予的特殊福利假别，不作任何有薪形式处理，与其 它节假日重叠不累计。 2、 生日贺卡、生日蛋糕、生日礼物 ①、 生日贺卡、生日蛋糕由行政人力资源部统一申购，并在集体生日 PARTY 时统一发放。 ②、 生日礼物：书籍/电子品/日用品等。 3、 集体活动 ①、 时间：每月初 16:30-18:00（具体时间另行通知）。 ②、 地点：公司小广场、户外公园等（具体地点另行通知）。 ③、 参加人员：当月生日员工（包括分部深圳）、公司和部门领导、行政人力资源部代表人 员。 ④、 具体情况：每月举办一次本月生日人员的集体生日 PARTY。若当月生日人数较多时， 当月举办两次。 4、 生日专栏 在公司的宣传栏专门设一块作为员工生日专栏，每天对于过生日的同事，送上生日的祝福 （OA 系统）。 四、具体事宜 1、 行政人力资源部在每月 25 号前筛选下月过生日人员名单（以身份证日期为准），并根据 每月员工生日所需申购的物品，以申请的形式提交总经理审批。 2、 每月初举办集体生日 PARTY，由行政人力资源部根据生日人员名单提前通知告知集体活动 时间地点等，部门和员工本人可以提前安排好工作，预留出时间。 3、 行政人力资源部于当天提前准备好场地、集体蛋糕、水果和零食等以及人员组织和安排工作 4、 活动形式不限，如：祝福、唱歌、舞蹈、感言、小节目等。 5、 集体生日 PARTY 结束后，行政人力资源部安排对会场的清理工作。 1 五、费用预算（根据实际情况进行上下调整） 1、 贺卡：1 元左右/人 2、 生日礼物：30 元左右/人 3、 大生日蛋糕：300 元左右/个，一次 2-3 个 4、 集体生日 PARTY：按照公司 250 人计算，平均每月生日 20 人左右，平均个人每人 30 元/人 左右，集体物资费用每次 800 元左右。 5、 分公司：可根据人数的多少决定按月或季度举行集体生日 PARTY，具体参考深圳总部方式 安排。 六、其它规定 1、 每次活动原则上邀请公司领导或部门负责人参加。 2、 集体生日活动由员工自愿参加，部门应鼓励员工参加不得阻扰，因工作需要等特殊情况而 不能参加的，员工应以工作为重，部门应和员工沟通好。确实不能参加的应提前 3 天告知行 政人力资源部相关工作人员，以方便安排相关工作，因工作不能参加的仍将享有生日礼物 （其它情况除外）。 3、 本管理办法最终解释权归行政人力资源部，经总经理审核批准后生效。 核准： 审核： 制定：行政人力资源部 20xx 年 08 月 10 日 2
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员工内部推荐奖励制度
员工内部推荐奖励制度 一、目的 ： 为了拓宽公司人才引进渠道，增强专业人才的招聘力度，鼓励在职员工利用自己的社会资源为 公司引荐各类人才，公司特制定此制度奖励为企业招贤纳士做出贡献的员工。 二、适用范围： 此制度奖励范围仅限于公司在职员工推荐的美容师岗位。 三、操作流程 ： 推荐人向人力资源部提供被推荐人的：应聘职位、姓名、联系方式、简历等 部按照公司招聘流程对被推荐人进行面试，经考核后如符合条件 人力资源 录用 四、推荐奖励规定： 1、被推荐人员如录用，在录用半年后，推荐人可按以下标准申请推荐奖励。 2、奖励形式只能从产品或奖金中选择一种。 3、对新熟手美容师的定义：从事专业线美容行业相关经验 1 年（含）以内者定义为新手美容师， 超过一年者为熟手美容师，但最终定义以录取时定义的职位为准。 职位 新手美容师 项目 奖励形式 产品 400 元 奖励标准 熟手美容师 奖金 产品 奖金 200 元 600 元 300 元 五、推荐奖金发放时间及流程： 被推荐人入职满半年后：推荐人填写表格进行奖励申请 总经理核准 财务发放奖励。 人力资源部审批 六、本制度自公布之日起执行，由人力资源部负责解释、修订。 编制部门：人力资源部 批准： 审核： 时间：20xx0-25 编制： 内部推荐奖励申请单 申请人： 申领日期： 部门/店面 推荐人 入职 录用员工 部门/ 入职职位 日期 奖励方式： 职 位 熟手美容师： 店面 新手美容师： □产品 600 元 □奖金 300 元 □产品 400 元 □奖金 200 元 人力资源中心签批： 签名： 日期： 签名： 日期： 总经理签批： 内部推荐奖励申请单 申请人： 申领日期： 部门/店面 推荐人 入职 录用员工 熟手美容师： □产品 600 元 部门/ 入职职位 日期 奖励方式： 职 位 店面 新手美容师： □奖金 300 元 人力资源中心签批： 签名： 日期： 签名： 日期： 总经理签批： □产品 400 元 □奖金 200 元
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名企规章制度-海尔员工关系手册（品质资料）
海尔员工关系手册 目录 第一篇 集团简介 第一章 集团简介 第二章 集团大事记 第二篇 员工基本行为规范 第一章 日常礼仪 第二章 仪表礼仪 第三章 言谈礼仪 第四章 宴请礼仪 第五章 待客礼仪 第六章 敬业 第三篇 安全生产 第一章 集团职业安全健康管理体系 第二章 安全消防治安常识 第三章 应急事件处理常识培训 第四章 劳动防护用品使用要求 第四篇 劳动管理规定 第一章 工作时间和休息休假 第二章 员工考勤制度 第三章 员工奖惩 第四章 员工请假制度 第五章 加班 第五篇 员工薪酬与福利 第一章 薪酬制度 第二章 员工福利待遇 第六篇 劳动关系 第一章 劳动关系 第七篇 人力资源开发制度 第一章 三工动态转换 第二章 员工升迁 第三章 员工淘汰 结束语 递交确认及对条款的理解声明 第一篇 集团简介 第一章 集团简介 第一章 日常礼仪 第一条：基本常识 1. 重大国事活动或集会场所，在升降国旗时要听唱国歌，肃立注目致敬。 2. 国旗、国徽及国家元首照片，均应敬谨使用，妥慎保存。 3. 对亲友及长辈、领导，应热忱问候，可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬。 4. 家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。 第二条：上下班规则 1. 上班应提前 15 分钟入厂，以无迟到无缺勤为目标，并且提前准备好当天工作的工 具和材料，以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。 2. 下班以后要做好“6S”工作，离开单位前应按照日清的原则检查和总结当天工作 完成情况。 第三条：办公室行为礼仪 1. 办公室内部禁止说粗话、脏话、刻薄话，工作中禁止说说笑笑，对话要轻声。 2. 不乱扔纸屑、果皮，吐痰入盂，无盂用纸包并放到卫生筒内或进洗手间吐。 3. 物品摆放整齐干净，工作要井然有序。 4. 公用物品用毕放回原处，保持清洁。 5. 离席外出时登记个人去向并将自己的座椅归位。 6. 办公室计算机保护屏幕应以山水风景画为主，健康向上，禁止明星图片或不健康 内容图片在计算机屏幕上出现。只有工作原因才允许上网。 第二章 仪表礼仪 第四条：仪态 1. 应恰到好处地微笑，让人感到谦虚、落落大方。 2. 站姿应头正颈直，嘴微闭，收腹挺胸，从整体上产生一种精神饱满的感觉。 3. 工作场所坐姿须稳重，背要直，不应翘腿叉脚，歪肩斜背，或摊坐于椅子或沙发 上，不准坐或倚靠在桌子、工作台及设备上，手不准放在兜内。 4. 行路须抬头、挺胸、平肩、目平视，举止安详，无急要之事不可匆忙慌张及奔跑，以 免冲撞他人。 第五条：着装仪容 1. 仪容的要点：清洁（不给对方不洁的感觉）、合身（便于工作）、不奢华（不应过 分华丽，不应过分轻薄）。 2. 男性的着装和仪容： n 头发整洁：不蓬头、不留小胡子； n 脸部要刮干净； n 服装要整洁； n 领带要笔挺； n 衣服的颜色和花纹不要太华丽； n 工作时间要佩带胸牌或胸卡，着工装，禁止穿短裤、背心上班； n 原则上工作时间禁止佩带首饰，即便佩带也不要太显眼； n 手部要干净，指甲的长度不应过长； n 衣服要烫好（西裤的折线要笔直——）； n 要穿暗色袜子； n 皮鞋要擦亮； n 不穿污垢的工装。 3. 女性的着装和仪容 n 头发要整洁（长发要束起，禁止散发）； n 化妆要自然，禁止浓妆艳抹； n 服装要整洁； n 衣服的颜色和花纹不要太华丽，不穿露、透的服装，不着超短裙、背心或露脐装； n 工作时要佩带胸牌或胸卡，着工装； n 首饰不要太显眼； n 手部要干净，指甲的长度适中、不应过长； n 衣服要熨烫好； n 长统袜的颜色不要太显眼（不应有花边或花纹），夏季不宜不穿袜子； n 皮鞋要擦亮，鞋后跟高度应为 3-5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露脚趾的凉鞋。 4. 着装仪容应注意以下情况： n 不要卷上袖子； n 与客人见面时应尽量穿正装，不穿露肩露背装。 n 不穿过期的工作制服。 第三章 言谈礼仪 第六条：电话礼仪 1. 在接听或打电话时电话接通，应先道“您好”，并自报单位或部门名称、姓名。如 拨错号码，应礼貌表示歉意。 2. 电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响应及时接听一个后礼貌请对方稍候 ， 分清主次分别处理。接到找错的电话应客气告之。 3. 使用办公电话应回答简明，声音清晰，声音不宜太高，时间不可过长。重要内容应 复诵，避免暧昧语词。 4. 对方欲通话之人不在现场，应主动告知对方再次联络的时间或是电话号码，代人 受话，应听取记录并转告。如需回复电话，应准确记录对方电话号码及回电时间。 5. 如接到不属自己业务范围内的洽询电话，应尽量予以解释，并告知正确的咨询部 门和电话。 第七条：生活中常用礼仪语言 1. 日常生活注意礼仪，要善用“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”等礼貌用语。 2. 不论是否认识，在自己工作区域内或到去拜访的客人单位或家庭遇到客人要主动 打招呼问好，见面时不理不睬为不礼貌行为。 3. 言谈应诚恳庄重，声调适度，不可油腔滑调。 第八条：介绍礼仪 1. 介绍相识，先将晚辈或职位较低之人介绍给长尊，把男士介绍给女士，把本公司 的人介绍给外公司的人。 2. 向外单位的人介绍本单位人员时，即使是上司也不加先生，只加职位。 第四章 宴请礼仪 第九条：请贴收发 1. 请贴应早发出，并附回单。 2. 接到请贴，应即时回复。如复“参加”，须准时参加；如复“不参加”，不可临时 参加。 第十条：席间礼仪 1. 入席座位应听从主人安排，就座时应向客人表示礼让，若无人安排则可自选座位 就座。 2. 尊长未到齐之前不宜先食。席间应尊重主人和其他客人，不可高声谈笑，喧宾夺主 喝汤不宜有声音，不可用筷子当手指剔牙，必要时应用牙签，应避席掩蔽为之。 3. 主人开席致辞祝酒时，客人应停止讲话和其他活动，专心听以示尊重，若主人站 起敬酒，客人应立起回敬，喝毕后坐下，尽量等主人招呼后再动筷吃菜。 4. 侍应顺序应从男主人右侧位开始，接着是男主人，由此自右向左顺时针方向进行。 5. 参加西餐宴会时应右手拿刀，左手拿叉，就餐时不能发生声响。 第五章 待客礼仪 第十一条：握手礼仪 1. 参加聚会时应先与主人握手，再与房间里其他的人握手。 2. 男士不能主动与女士握手，需待女士先伸手时才能相握。 3. 不要随便主动伸手与长者、尊者、领导握手，应等他们先伸手时才能握手。原则上以 双手握手为尊。 第十二条：奉茶礼仪 1. 对尊长、领导奉茶应左手扶杯，右手托杯底递向对方。 2. 冲茶不必满杯，半杯多一点即可。 第十三条：呈受名片礼仪 1. 递呈名片应择机准备好，名片正面向上、正向，以双手呈上，说声“请！这是我的 名片”或“您好，我叫×××”。 2. 接受名片应双手接过后，认真仔细看一遍，说“谢谢”，不要随便乱放。 第六章 敬 业 第十四条：基本工作态度 1. 要有敬业精神，忠诚尽责。 2. 日清日高，日事日毕：每一位员工都应该根据“当天的工作当天完成，今天的工 作一定要比昨天提高”的思想，不断地找出工作过程中出现的不足与失误，总结经 验教训，以便日后更好的工作。 3. 严守纪律，一定要详阅公司规章制度，恪守业务规定及操作规程。 4. 同事之间、部门之间应互相合作，不可相互推诿扯皮，推卸责任。 5. 培养成本意识，不可铺张浪费。 6. “安全第一”思想要牢固树立，不可逞一时之勇，疏忽大意。 7. 树立“用户永远是对的”意识，一切以用户满意为前提。 第三篇 安全生产 创立良好的安全环境和保卫体系是公司的头等大事，同时也被视为每个员工的重要 责任。员工必须对您自身和您同事的安全和健康负责，同时也应承担由于您的不慎行 动而可能导致的不良后果。 第一章 集团职业安全健康管理体系（OSHMS） 第一条：运行要求 我们的职业安全健康管理体系（OSHMS）主要从人、机、料、法、环五个方面对安全 工作进行相关控制，要求如下： 1. 人：特种作业操作人员持证上岗，规范操作和职工的安全意识，劳保用品侗带齐 全，无损坏或不带现象。 2. 机：设备安全操作，危险设备的安全防护装置齐全，安全操作规程安全，操作前 的各项安全检查到位。 3. 料：生产现场的材料定置存放，数量不超标，易燃易爆品管理，特别对异丁烷、环 戊烷重点介质进行控制，形成一套较规范的管理制度。 4. 法：关于安全生产的各项规章制度。 5. 环：对涉及安全生产的危险环境和有毒有害环境、噪音环境、泡沫、纸箱存放区重点 控制。 6. 月度安全例会，每月组织各部门负责人和分管安全工作人员开专题会，总结工作 ， 分配下月工作任务，明确工作重点。 7. 安全检查采取自检、联检和专检形式，严格控制隐患的出现和整改。 8. 发现隐患闭受控 100%。 第二章 安全消防治安常识 第二条：安全责任制及意识 1. 全体企业员工必须树立“安全第一，预防为主”的安全生产思想及意识，并且贯 彻“谁主管、谁负责”的安全责任制。 2. 国家消防工作的指导方针是“预防为主，消防结合”。在消防方面“隐患险于明火 责任重于泰山”。 3. 新职工入司必须经过厂级、车间级、岗位级安全教育，培训合格后方可上岗操作， 转岗必须经转岗培训。 4. 新、扩、改建项目必须执行安全、环保、卫生措施设计、施工、验收三同时，并经验收 合格后方可投入运行。 5. 在工厂应充分了解何处有安全隐患、哪些为安全重点控制区域，对于安全重点控制 区域，不经过允许禁止随意出入。 6. 对财务等特殊部门保险柜内严禁存放大额现金，如特殊情况需存放现金时，必须 提前上报劳人保处采取安全预防措施。 第三条：社会治安知识 公司对员工进行治安法规和法律常识的培训，加强对员工的管理，维护好正常的工 作秩序，并增强员工的法制观念，提高法律意识，并维护自身的合法权益不受到侵 害，使每一位员工都能做到知法、懂法、守法，热爱企业，与企业同心同德，忠于职 守的准则。 1. 正当防卫 是对正在进行不法侵害的人，直接采取反击，使其造成一定损害的办法，以防止公 共利益、本人或者他人的人身和其它权利受到不法侵害时，所进行的直接反击，必须 具备四个条件： ① 只有在公共利益、本人或他人的人身和其它权利受到不法侵害时，才能进行正当 防卫。 ② 必须在不法侵害行为正在进行的时候，才能实行正当防卫。 ③ 防卫必须是对实施不法侵害的人实行。 ④ 正当防卫不能超过必要的限度。 第四条：有关安全消防的其他具体常识集团将另行发放《职工安全手册》供员工学习。 第三章 应急事件处理常识培训 第五条：居家灭火十法 1. 迅速拨打火警电话号 119，讲清地点、失火材料并到路口等候消防车。 2. 用干粉、砂子、毛毯、棉被罩住火焰，然后浇水扑打。 3. 用面盆、水桶等器皿传水灭火，能找到消防栓更好。 4. 个别物品着火，要赶紧把着火物搬到室外灭火。 5. 油锅起火，直接盖上锅盖，关掉电源。 6. 家用电器起火，先切断电源，然后用毛毯、棉被窒息灭火，如仍未熄灭，再用水浇 7. 电视机着火用毛毯、棉被窒息灭火时，人要站在电视机侧后，以防晶体管爆炸伤人 8. 煤气、液化气灶着火，要先关闭阀门，用围裙、衣物、被褥等浸水后捂盖往上浇水。 9. 救火时门窗要缓慢打开，以免空气对流加速火焰蔓延或火焰突然窜入伤人。 10. 将燃烧点附近的可燃物或液化气罐及时疏散到安全地点。 第六条：火灾逃生注意事项 1. 躲避烟火不要往阁楼、床底、大橱内钻。 2. 火势不大，要当机立断披上浸湿的衣服裹上湿毛毯、湿被褥，勇敢的冲出去，千万 别披塑料衣物。 3. 在浓烟中逃生要尽量放低身体，并用湿毛巾捂住嘴、鼻。 4. 身上衣服着火，要就地打滚，压灭身上的火苗，千万不要奔跑。 5. 生命受到威胁时，楼上居民千万不要盲目的向下跳，可用绳子或把床单撕成条状 连起来，紧栓在门窗档或重物上顺绳、布条慢慢滑下。 6. 若逃生之路被封锁，立即退回室内，关闭门窗、堵住缝隙，有条件的话向门窗浇水 7. 充分利用房屋里的天窗、阳台、水落管或竹竿等其它物件逃生。 第四章 劳动防护用品使用要求 第七条：劳动防护用品使用要求 1. 个人防护用品，是保护职工安全健康的一项辅助措施，而不是人人有份的福利待 遇，要按规定发放、领取。各单位要在工艺、设备上努力进行革新和改造，尽快的改善 劳动条件，保证从根本上解决安全问题。 2. 防护用品一定要正确使用。比如：女工帽是保护女工发辫不被机器绞碾的；防护手 套是防护手烧伤、烫伤、刺手和磨手的；防护服是防止烧灼、刺割、磨损、绞碾等危险 的。按操作规程要求，工人必须带好防护用品，方可进入生产岗位，不得借任何理由 拒绝佩带防护用品。 3. 目前企业的劳动防护用品主要有：手套、防护眼镜、工作服、绝缘鞋、防砸鞋、防尘 面具等。 4. 各部门设专职人员领取发放劳保用品，规范管理，建立健全发放台帐，严格按标 准发放。 5. 特殊岗位需增发劳保用品的需提前提出申请，经安全管理部门审核批准后执行。 6. 严禁将劳保用品挪为他用。 7. 职工离开企业，必须将工作服交回。 8. 职工对劳保用品的发放有意见的可以反馈劳动安全部门，主管部门现场落实后予 以答复或解决。 9. 具体使用有关事项详见集团为每位员工发放的《职工安全手册》。 第四篇 劳动管理规定 第一章 工作时间和休息休假 第一条：工作时间 1. 各级员工实行每天八小时，每周四十小时工作制。对于员工不满工时部分，可由各 单位根据实际情况进行安排。 2. 常白班工作时间为上午 9:00—17:30，午餐就餐时间为半小时。 3. 两班的工作时间原则上定为： 白班：9:00—17:30 夜班：21:00—次日 5:30 4. 三班的工作时间原则上定为： 早班：6:00—14:00 中班：14:00—22:00 晚班：22:00—次日 6:00 第二条：休息 工作日：周一至周五为工作日 公休日：周六、周日为公休日 第三条：休假 1. 下列节日为法定节假日 元旦（1 月 1 日，一天） 春节（农历正月初一、初二、初三，共三天） 国际劳动节（5 月 1 日、2 日、3 日，共三天） 国庆节（10 月 1 日、2 日、3 日，共三天） 2. 其他公休日：见相关规定、通知。 第二章 员工考勤制度 第四条：刷卡制度 1. 员工必须使用指定的刷卡设施并在指定的场地进行刷卡，员工每天上下班必须刷 卡。 2. 考勤卡记录员工的出勤情况，必须由员工本人亲自刷卡，不能替打，如发现替刷 卡现象，本人及代替者当天做旷工论处。 第五条：外出手续 1. 员工外出办公必须填写出门证，并有部门领导审批，无出门证和事后补出门证者 一律视为脱岗，并按规定进行处理。 2. 人员外出必须在外出去向牌上填写自己的去向。 第三章 员工奖惩 第六条：违纪处分 1. 集团有严格的劳动纪律和管理制度，您应该相信只有严格的管理制度和劳动纪律 才能促使集团不断的向前发展，只有集团不断的发展，您才能在集团的发展过程中 实现自己的价值。 2. 集团对您的处分决定将严格遵照有关的处理程序。任何处分都是一项严肃的决定， 集团必须慎重对待，以保证处分的公正合理性。请您想信处分的目的不仅是为了惩罚 而是为了使您在今后的工作和生活中能够有所警戒和进步，是一种负激励。 3. 详细的违纪处分细则见集团程序文件 JT050503《海尔集团职工奖惩规定》。 第七条：员工奖励 1. 集团有明确的员工奖励规定，只要您对集团作出贡献，就会得到应有的奖励，而 且确信，每一位员工通过自己的努力都会为集团作出贡献，共同为集团的发展尽一 份力量。 2. 集团对您的奖励将严格按照有关的程序操作。集团对您的奖励是对您过去的业绩肯 定，同时也是激励您在今后更加努力。但请您记得，所有的业绩只代表过去，而不能 成为您的一种资本。 3. 详细的奖励细则见集团程序文件 JT050503《海尔集团职工奖惩规定》。 第四章 员工请假制度 第八条：请假办法 员工请假，均应填写《员工请假审批表》，各部门劳勤员应保存请假的原始记录，并 据此记录考勤。 第九条：病假 1. 员工因病需要休息，除持《员工请假审批表》外，还必须附有保健站或医院提出的 休假建议，经部门领导批准后方可休假。 2. 员工请病假（除急诊和病情严重外），需在班前部门办理请假手续，否则休假时 间以旷工论处。 3. 急诊患者如来不及请假应于 24 小时内由本人或他人通知所在部门，并在五天内凭 原始证明材料办理补假手续，否则以旷工论处。 4. 员工在上班时间外出看病，需办理请假手续，经部门负责人同意，事后交来医院 原始证明材料，外出看病时间作为病假处理，未经同意外出看病者，视情况以迟到、 早退或旷工处理。 5. 员工探亲、请事假在外地患病，不能按时返回，应及时与所在部门取得联系，返回 时需持县级以上医院证明，方可办理补假手续。 6. 员工因病住院，出院后应向所在部门递交住院证明，经部门领导签字后，部门统 计员给予考勤，否则以旷工论处。出院后需继续休息，请假手续按上述规定办理。 7. 各部门应严格审核病假证明，凡不符合上述规定不予办理，否则扣罚责任人工资 或视情节给予处理。 8. 病假审批程序： 保健站或医院病休建议→部门领导批准→部门统计考勤 第十条：事假 1. 员工因事必须亲自处理的，在不影响工作的情况下，可请事假。申请人必须提前审 批，未经批准，擅自离岗者，以旷工论处，情节严重者给予适当的行政处分。 2. 中层以上干部由各自的上一级分管领导批准。 3. 一般员工请假三天及以下者，由请假人所在部门领导批准，三天以上五天以下者 由人力部门批准，五天以上者由分管领导批准。 4. 没办理请假手续，事后请假者，一律不承认。如有紧急情况，必须先电话向所在部 门领导请假，事后办理补假手续。 第十一条：探亲假 符合享受探亲假的员工，休探亲假必须填写《员工请假审批表》。审批程序如下： 本人申请→部门负责人签字→分管领导签字→人力部门签字 1. 员工探亲假满后，要按时返回上班，否则超期时间按事假处理。 2. 已婚员工与父母一方能够在公休日团聚的，不能享受探父母的待遇，其区域如下 ： 即墨市、胶州市、菜西市、胶南市、平度市。凡属上述地区的员工利用公休日回家团聚 者（每月不多于一次），往返车费按市价实报实销，但不再休探亲假。 3. 探亲假期间往返车船费报销范围：凡属探配偶和未婚员工探父母的全部报销。报销 原则为往返火车硬座费用，超出部分自理。（集团派驻国外人员探亲假路费实报实 销）。 4. 员工探望配偶的，每年给予一方探亲假一次，假期为三十天；未婚员工探望父母 ， 原则上每年给假一次，假期为二十天，如果因为工作需要，单位当年不能给予假期 的，或者员工自愿两年探亲一次的，可以两年给假一次，假期为四十五天；已婚员 工探望父母的，每四年给假一次，假期为二十天。探亲假期是指员工与父母、配偶团 聚的时间，另外，根据实际需要给予路程假，上述假期均包括公休日和法定节假日 在内。 5. 员工配偶为军人，军人已利用年休假与其团聚过，员工又有特殊情况需到部队时 ， 可酌情给予不超过二十天的探亲假，但往返路费本人自理。 第十二条：婚丧假 1. 员工婚假给假三天，但男职工二十五岁，女职工二十三岁以上的初婚者，夫妇双 方均可增加婚假十四天（共十七天）。 2. 丧假员工直系亲属，父母（含养父母）、夫妻丧亡者给假三天；父母早亡，被供养 的祖父祖母丧亡需由本人处理丧事者，给假三天；员工祖父、祖母、外祖父、外祖母、 岳父母、公婆给假一天，直系亲属两地者另给路程假。 3. 符合享受婚丧假条件的员工须提前办理请假手续，经部门负责人和分管领导同意 后方可休假，否则不予承认。 第十三条：员工出差请假 各分厂、部门、主要负责人出差、休假之前，需向分管领导请假，同意后方可出差或休 假（特殊情况需有证明）。各处室的主要负责人出差、休假，仍执行“出差任务单” 的填报批准手续和请假制度。 第十四条：其他假 1. 凡没有采取计划生育措施的女员工因流产休假者，一律按病假处理； 2. 女员工按计划生育怀孕经医生证明需保胎休息的，一律按病假处理。 第十五条：其他有关规定 1. 员工请假经领导批准后，须进行工作交接。 2. 凡请假到期后，不能按时返回应提前办理续假手续，否则按旷工 3. 各部门统计要认真考勤，在上报当天《出勤率日报表》时需附当天缺勤人员的有关 手续，未列缺勤证明者一律视为旷工。如弄虚作假，不负责任，一经查出，以同等程 度处理。 第五章 加 班 第十六条：加班原则 1. 集团原则上不提倡加班，全体员工应提高工作效率，计划工作在工作时间内完成 ， 避免不必要的加班。各部门负责人应严格日清考核，坚决杜绝无意义的靠时间现象。 2. 集团倡导一切以定单为中心，以用户满意最大化为目的，如果为了满足定单，满 足用户需求不得不加班的情况下，可以安排加班。 第十七条：平日加班的条件 1. 节假日、公休日内工作不能间断，必须连续进行生产和工作的； 2. 必须利用节假日、公休日时间进行设备改造、检修保养的； 3. 由于生产设备发生临时故障，为保证正常生产必须进行抢修的； 4. 为了完成计划外紧急生产或工作任务的； 5. 由于发生严重自然灾害或其他灾害，必须进行抢救的； 6. 因特殊原因造成局部停产，影响到绝大多数员工利益的，经总经理批准的。 第十八条：加班待遇 1. 员工加班，原则上按国家规定支付加班费，特殊情况下可安排调休，但两者不能 重复兑现； 2. 拿市场链工资、项目工资的是根据整体市场效果及项目效果考核兑现工资，加班是 为了达到自己的市场效果或项目效果，因此不能兑现加班费。 第十九条：其他加班的处理 单位统一组织的加班，员工因故不能参加，按请假手续办理，否则视为缺勤。 第五篇 员工薪酬与福利 第一章 薪酬制度 集团薪酬是给那些为企业绩效提高作出贡献的员工的回报，只有您为公司的业绩作 出贡献，才能得到您应该得到的薪酬，集团不会给那些对企业没有任何贡献或付出 的人员发放薪酬，因此，在海尔集团不是集团为员工“发放”薪酬，而是每一位员 工在自己“挣”薪酬。 集团针对工作性质不同的员工制定不同的合理的薪酬制度，以吸引和激励每一位优 秀员工。 第一条：薪酬制度 您的收入包括以下几个部分： n 绩效收入 绩效收入是指集团根据您个人的市场效果（或者说通过您本人的经营增值情况）对 您的考核确定。 n 国家补贴 国家补贴是指根据国家有关规定，对您兑现的补贴。 n 企业补贴 集团根据员工对企业的不同贡献度，委员共发放企业的补贴，具体发放的条件和标 准参照集团有关规定执行。 n 年终效益工资 集团根据企业年度效益完成情况而兑现的奖励。 第二章 员工福利待遇 第二条：休公假假期期间的待遇 1. 员工在休公假期间可按规定享受集团的有关薪酬待遇，公假包含以下几类： 序号 类别 标准 项目 年次 假期 备注 1 探亲假 未婚 探父母 １年１次 20 天 父母及配偶户口在青岛市及所属地区者不享受 已婚 探父母 4 年 1 次 45 天 探配偶 4 年 1 次 20 天 2 胞眷、归侨、侨眷、台胞、台属出境探亲 未婚 探父母 1 年 1 次 20 天 2 年 1 次 45 天 3 年 1 次 70 天 4 年 1 次 4 个月 归侨探亲兄妹 4 年 1 次 40 天 国外父母去世 已婚 探配偶 4 年 1 次 6 个月 不足 4 年每年给假 1 个月 探父母 4 年 1 次 40 天 归侨探亲兄妹 4 年 1 次 40 天 国外父母去世 3 婚假 婚 假 3 天 晚婚假 17 天 4 丧假 必须为直属亲属 3 天 2. 休公假必须在不影响正常工作的情况下，提前按规定申请，否则按事假或旷工论 处。 3. 休公假期间员工可享受档案工资+国家补贴的薪酬待遇，但不享受企业补贴。 4. 假期包括公休日和国家法定节假日在内，根据实际情况再给予路程假。 5. 台胞台属职工、归侨职工在国内会见从国外（台）回来的亲兄弟姐妹的（国外父母 已去世），四年给假一次，假期 20 天。 6. 港澳同胞眷属职工，符合规定享受出境探亲待遇，在国内会见配偶或父母，其假 期和路程，按国家有关规定办理。 7. 利用公休日能和家人团聚的（父母及配偶户口在青岛实际所属地区者）不享受探 亲假，但可按有关规定报销公休日回家的往返路程费。 8. 由于各种原因未休公假或未休完规定假期的员工，每年 8 月份根据规定按加班兑 现补贴，计算公式为：（档案工资/20.92）*未休公假天数。 第三条：休其他假期间的待遇 1. 病假期间的薪酬：休病假在三天之内的，病假期间工资为岗位工资的 70%，其他 时间按岗位工资计算；休病假在三天以上、一个月之内的，病假期间的工资按档案工 资的 70%计算，其他时间按岗位工资计算；休病假在一个月以上、六个月之内的，病 假期间按（档案工资+国家补贴）的 70%计算；休病假在六个月以上的，病假期间工 资按（档案工资+国家补贴）的 60%计算。 2. 休假期间的薪酬：休事假期间无岗位工资和档案工资，有国家补贴。 3. 旷工薪酬：旷工期间无任何工资和补贴。 4. 产假期间的工资按国家有关规定执行，由保险代发。 第四条：工伤待遇 1. 工资支付 100%，医疗费按规定执行。 2. 假期：医疗期内按公假处理，医疗期终结后，经劳动医务鉴定委员会评残，达到 1-4 级（属于安全丧失劳动能力）的，由企业负担，本人达到退休年龄的企业办理有 关退休手续；5-10 级的由企业安排适当工作。 3. 工伤治疗期间（受伤当年内），享受与在岗员工相同的福利待遇（如高温、节日物 品等），不享受在岗员工劳动保护用品。 第五条：因工死亡待遇 1. 丧葬补助费标准为 6 个月月度社平工资。 2. 一次性发给其供养的直系亲属 60 个月的本市上年度月平均工资的救济费。 3. 供养直系亲属定期抚恤费工，标准按当地上年度月社平工资计算，城市每人每月 为 40%，农村每人每月为 30%；其中孤寡老人及孤子女每人每月增加 5%。 第六篇 劳动关系 第一章 劳动关系 第一条：劳动合同的签订 1. 各单位与职工在平等自愿、协商一致的基础上签订劳动合同，明确劳动关系。劳动 合同一经签订，经市劳动部门鉴证，即具有法律效力，合同双方必须认真履行合同 中所规定的义务。劳动合同不受法人代表变动的影响。 2. 劳动合同以书面形式订立，一式两份，单位与职工本人各执一份。 3. 劳动合同由单位法人代表人（或委托代理人）与劳动者本人签订。 第二条：劳动合同鉴证 1. 劳动合同签订后，应自签订之日起五日内到劳动行政部门办理鉴证手续。 2. 劳动合同鉴证后，企业和职工双方各执一份，自鉴证之日起五日内交职工保存一 份，并由职工本人在《送交回执》上签收，任何单位和个人不得代签、代收。 第三条：劳动合同续签 1. 公司在员工合同到期前三十日内作合同续签调查，对员工合同期内工作进行审核 ， 考核合格者可以续签劳动合同，合同期内因工作出现失误等原因考核不合格者，按 规定办理终止劳动合同手续，并通知到员工本人。 2. 续签劳动合同后将于十日内到劳动行政部门办理劳动合同鉴证手续。 第四条：劳动合同的变更 1. 公司进行组织机构调整，可依据其实际情况与员工遵循平等自愿、协商一致的原则 变更劳动合同。 2. 公司因生产经营发生重大变化，需协商变更劳动合同的，应在三十日内与员工办 理变更手续，对协商变更不成的，企业可根据劳动法提前三十日通知员工解除劳动 合同。 3. 因集团内招聘、整合造成的劳动合同改签： 在未与新单位签订合同之前，仍按原单位合同执行。如在新单位实习试用期间考核不 合格或有违约行为，则退回原单位按合同规定追究责任。 第五条：劳动合同的终止 1. 依据《劳动法》有关规定对严重违法违纪的职工解除劳动合同适用开除： a. 被判刑并入监服刑的； b. 被劳教者； c. 留用察看期间表现仍不好的； d. 严重犯有《企业职工奖惩条例》错误之一的。 2. 对无正当理由旷工的职工解除劳动合同适用除名，除名条件为职工经常没有正当 理由旷工，经批评教育无效，连续旷工时间超过 15 天，1 年内累计旷工 30 天以上， 按照有关规定与员工解除劳动合同适应与除名。 3. 对严重违反劳动纪律或犯有严重错误，但不够开除或除名条件，经教育或行政处 分仍然无效的员工，解除劳动合同适用辞退，单位根据生产经营状况或富余员工的 情况，按照有关规定与员工解除劳动合同也可适用辞退。 第六条：解除劳动合同 1. 依据《劳动法》第二十六条规定、第二十七条规定与职工解除劳动合同的，应提前三 十日向员工送交《解除（终止）劳动合同通知书》，并由员工本人签收，通知书内应 注明解除合同原因及需要办理的各种手续。 2. 员工依据《劳动法》第三十一条规定提出解除劳动合同的，应提前三十日向单位递 交书面申请，单位应在三十日期满前做出书面答复。员工违反提前三十日以书面形式 通知单位的规定，而要求解除劳动合同，单位不予办理。如员工违法解除劳动合同， 给单位造成经济损失的，应当承担赔偿责任。 第七条：劳动争议 1. 劳动合同在履行的过程中如发生争议，双方可向单位劳动争议调解委员会申请调 解。单位内成立劳动争议调解委员会，设在工会，由工会主席、职工代表、单位代表 （人力部门）组成，主任由工会主席担任。 2. 调解委员会调解劳动争议，应自当事人投诉并申请调解之日起三十日内结束，到 期未结束，视为调解无效。调解无效，可向上级劳动争议仲裁委员会申请仲裁。 第七篇 人力资源开发制度 第一章 三工动态转换 第一条：实行三工动态转换的目的 实行多种用工制度，打破各种身份界限，实现用工主体转变，建立新型的劳动用工 管理制度，充分调动员工的工作积极性。 第二条：有关定义 海尔优秀员工：海尔集团各单位的市场营销、技术、管理、生产骨干及符合向海尔优秀 员工转换条件，并经批准转换的员工或保持优秀员工标准的员工； 海尔合格员工：指集团各单位的一般员工； 海尔试用员工：符合向海尔试用员工转换条件而被部门建议，经过批准转换的员工 或入厂不到一年的员工。 第三条：符合转换条件的员工转换程序图（见下页） 第四条：转换条件及待遇 具体转换条件和待遇见海尔集团程序文件 JT030313《三工转换管理规定》中条款。 第二章 员工升迁 第五条：后备人才库 1. 后备人才：是指为了适应集团的不断发展，筹备下的人才，这些人才具备了上岗 的基本资格，一旦有发展的需求，即可参加竞聘上岗。 2. 后备人才库的工作流程 3. 后备人才库作为中层管理岗位正式上岗前的预备期，一般情况下为进入后备人才 库经过培训、考核合格的，不允许参加科级以上管理职务的竞争上岗，也不允许单位 领导直接提拔上岗。 4. 后备人才库人员入库半年以上考核合格可参与同级别职务的招聘上岗，特殊情况 可提前招聘上岗。 5. 后 备 人 才 库 人 员 的 升 迁 条 件 、 考 核 办 法 及 有 关 待 遇 见 海 尔 集 团 程 序 文 件 JT0303312《人才考核管理规定》及海尔集团程序文件 JT030311《员工升迁管理规定》。 第六条：干部值班升迁 部门负责人出差或因为各种原因不在单位，其下一级人员能够勇于挑起担子，主持 部门工作，累计值班达到 90 个工作日或连续值班达到 60 个工作日，经考核在主持 工作期间，部门能够完成目标计划、各项工作效果较好，可直接升迁到该职务。 第七条：海豚式升迁 员工现专业岗位与已升迁岗位专业不同时，不能直接上岗，必须有拟升迁岗位下一 层次 1~2 个岗位的工作经历，在相应专业岗位上挂职锻炼，考核合格后方能升迁。具 体条件和待遇见海尔集团程序文件 JT030311《员工升迁管理规定》有关海豚式升迁的 规定。 第八条：岗位轮换 a. 集团建立内部各单位的定期轮换制度，使员工在不同的岗位锻炼，全面熟悉各项 业务，取得不同岗位的工作经验，并迅速成长为业务技术骨干。 b. 对担任一定职务和从事某些特殊性质工作的员工定期进行必要的岗位轮换，有利 于员工队伍的廉政建设，防止各种不正当关系网的形成，为员工清正廉洁、秉公办事 从制度上提供保障。 c. 具体岗位轮换的条件和待遇规定见海尔集团程序文件 JT030310《海尔集团岗位轮换 管理规定》。 第九条：员工内部职称动态评聘 1. 企业内部的专业技术职称不同于按国家标准条件统一评聘的专业技术职务。而是根 据企业内部员工业务能力和贡献大小、按企业内部之标准评聘的，适用于企业内部的 业务技术岗位职称，分为工程、经济、会计、统计工作、档案、政工等专业。 2. 评聘：集团每年一次根据评聘的条件对员工进行一次内部职称评聘活动，并根据 最终的结果颁发《聘书》。 3. 解聘：被聘任的“技术、技能职称”人员，在任职期间，如不能履行岗位职责，完 不成任期目标，或犯有严重错误而不能继续任职的，将随时给予解聘。 4. 具体评聘的条件和被聘后的待遇见海尔集团程序文件 JT030314《员工职称动态评 聘办法》中的有关规定。 第三章 员工淘汰 第十条：员工淘汰 为进一步完善和健全“优胜劣汰”的竞争机制，增强员工的危机感和紧迫感，同时 为了使集团的人员结果更加合理有效，集团根据员工在工作期间的业绩进行考核， 对排序最末的员工实施淘汰。 第十一条：员工淘汰的种类 1. 对中高级管理人员，淘汰分为以下三种： a. 整改：业绩考核较差，但是本人能够意识到自己的问题，并已经找出应对的措施 开始执行，初步见到一定的效果，给予整改处理；定出整改目标及整改期限，到期 后进行验收，合格解除整改，不合格直接淘汰。 b. 降职：业绩考核较差，本人也能够意识到自己的问题，但没有找出应对的措施， 给予降职处理； c. 撤职：业绩考核较差，但本人不能够意识到自己的问题，直接给予撤职处理。 2. 对一般管理人员的淘汰，原则上淘汰后只能参加工人岗位的竞聘。 3. 工人的淘汰直接解除劳动合同。 第十二条：员工淘汰的规定 淘汰的有关规定见集团程序文件 JT030317《海尔集团员工淘汰管理规定》。 结束语 本员工手册为您了解集团的基本概况、工作礼仪、劳动纪律、安全卫生、薪酬制度、人 力资源开发等提供了基本的信息。集团将不断地对该手册进行修改和完善。每一份最 新的修订版本，都将取代相应的旧版本。 本员工手册适用于所有与集团签订了劳动合同或服务合同的人员。 有关的具体事项可参照集团有关具体的程序文件规定。 本员工手册解释权属于海尔集团人力资源本部。 本手册勘定于 2003 年 07 月 01 日。 于 2003 年 08 月 01 日起开始生效 最后，再一次祝您： 工作顺利、事业成功、生活美满！ 训中心总经理 习文 Zou Xiwen） 培 （ 邹 海尔集团公司 员工手册递交确认及对条款的 理解声明 我已经收到《海尔集团公司员工手册》，已经详细阅读、充分理解了其中各项条款的内 容，同时保证自觉遵守手册中之所有规定，并自愿按照如下条款执行： 1. 自觉遵守企业的各项规章制度，自愿接受国家法律、法规及企业规章制度的约束； 2. 自觉按所从事的岗位作业指导书工作，决不违背岗位作业规程，对因违背岗位作 业规程所造成的不良品损失承担全部责任。 3. 安全第一，因个人原因所造成的一切安全事故责任完全由我本人负责，并自愿接 受国家法律及企业规章制度的处罚； 4. 不断学习，自觉参加企业组织的与本人岗位有关的各项培训，并利用尽可能的业 余时间学习与本岗位有关的专业知识，做合作的海尔员工。 员工签名： 日 期： 注： 1. 若您在详细阅读完本手册后没有疑问和异议，请在收到本手册的七天内，将本页 纸签名并注明日期后交到海尔大学，海尔大学将在您正式上岗后转到您事业部的人 力资源部门存档。 2. 欢迎您对本员工手册提出具体的意见和建议。
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离职保证书
离职保证书 本人保证离开长春天成科技发展有限公司后，参与的工作与公安 业务、GIAP 二次开发平台无关,并且不泄露长春天成科技发展有限公 司的商业及技术秘密.特此保证。 签字： 年 月 日
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名企规章制度-华为基本法（品质资料）
华为基本法 第一章 公司的宗旨 一、核心价值观 （追求） 第一条 华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使 我们成为世界级领先企业。 为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递， 使内部机制永远处于激活状态。 （员工） 第二条 认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有 功的员工，是我们事业可持续成长的内在要求。 （技术） 第三条 广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成果，虚心向国内外优秀企业学习，在独立自主的基 础上，开放合作地发展领先的核心技术体系，用我们卓越的产品自立于世界通信列强之林。 （精神） 第四条 爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神与 团结合作精神是我们企业文化的精髓。实事求是是我们行为的准则。 （利益） 第五条 华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。努力探索按生产要素分配的内部动力 机制。我们决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报。 （文化） 第六条 资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可 以依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿……。精神是可以转化成物质的， 物质文明有利于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。 这里的文化，不仅仅包含知识、技术、管理、情操……，也包含了一切促进生产力发展的无形因素。 （社会责任） 第七条 华为以产业报国和科教兴国为己任，以公司的发展为所在社区作出贡献。为伟大祖国的繁荣 昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。 二、基本目标 （质量） 第八条 我们的目标是以优异的产品、可靠的质量、优越的终生效能费用比和有效的服务，满足顾客 日益增长的需要。 质量是我们的自尊心。 （人力资本） 第九条 我们强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标。 （核心技术） 第十条 我们的目标是发展拥有自主知识产权的世界领先的电子和信息技术支撑体系。 （利润） 第十一条 我们将按照我们的事业可持续成长的要求，设立每个时期的合理的利润率和利润目标，而 不单纯追求利润的最大化。 三、公司的成长 （成长领域） 1 / 14 第十二条 我们进入新的成长领域，应当有利于提升公司的核心技术水平，有利于发挥公司资源的综 合优势，有利于带动公司的整体扩张。顺应技术发展的大趋势，顺应市场变化的大趋势，顺应社会发展的 大趋势，就能使我们避免大的风险。 只有当我们看准了时机和有了新的构想，确信能够在该领域中对顾客作出与众不同的贡献时，才进入 市场广阔的相关新领域。 （成长的牵引） 第十三条 机会、人才、技术和产品是公司成长的主要牵引力。这四种力量之间存在着相互作用。机 会牵引人才，人才牵引技术，技术牵引产品，产品牵引更多更大的机会。加大这四种力量的牵引力度，促 进它们之间的良性循环，就会加快公司的成长。 （成长速度） 第十四条 我们追求在一定利润率水平上的成长的最大化。我们必须达到和保持高于行业平均的增长 速度和行业中主要竞争对手的增长速度，以增强公司的活力，吸引最优秀的人才，和实现公司各种经营资 源的最佳配置。在电子信息产业中，要么成为领先者，要么被淘汰，没有第三条路可走。 （成长管理） 第十五条 我们不单纯追求规模上的扩展，而是要使自己变得更优秀。因此，高层领导必须警惕长期 高速增长有可能给公司组织造成的脆弱和隐藏的缺点，必须对成长进行有效的管理。在促进公司迅速成为 一个大规模企业的同时，必须以更大的管理努力，促使公司更加灵活和更为有效。始终保持造势与做实的 协调发展。 四、价值的分配 （价值创造） 第十六条 我们认为，劳动、知识、企业家和资本创造了公司的全部价值。 （知识资本化） 第十七条 我们是用转化为资本这种形式，使劳动、知识以及企业家的管理和风险的累积贡献得到体 现和报偿；利用股权的安排，形成公司的中坚力量和保持对公司的有效控制，使公司可持续成长。知识资 本化与适应技术和社会变化的有活力的产权制度，是我们不断探索的方向。 我们实行员工持股制度。一方面，普惠认同华为的模范员工，结成公司与员工的利益与命运共同体。 另一方面，将不断地使最有责任心与才能的人进入公司的中坚层。 （价值分配形式） 第十八条 华为可分配的价值，主要为组织权力和经济利益；其分配形式是：机会、职权、工资、奖 金、安全退休金、医疗保障、股权、红利，以及其他人事待遇。我们实行按劳分配与按资分配相结合的分 配方式。 （价值分配原则） 第十九条 效率优先，兼顾公平，可持续发展，是我们价值分配的基本原则。 按劳分配的依据是：能力、责任、贡献和工作态度。按劳分配要充分拉开差距，分配曲线要保持连续 和不出现拐点。股权分配的依据是：可持续性贡献、突出才能、品德和所承担的风险。股权分配要向核心 层和中坚层倾斜，股权结构要保持动态合理性。按劳分配与按资分配的比例要适当，分配数量和分配比例 的增减应以公司的可持续发展为原则。 （价值分配的合理性） 第二十条 我们遵循价值规律，坚持实事求是，在公司内部引入外部市场压力和公平竞争机制，建立 公正客观的价值评价体系并不断改进，以使价值分配制度基本合理。衡量价值分配合理性的最终标准，是 公司的竞争力和成就，以及全体员工的士气和对公司的归属意识。 第二章 基本经营政策 一、经营重心 （经营方向） 2 / 14 第二十一条 我们中短期经营方向集中在通信产品的技术与质量上，重点突破、系统领先，摆脱在低 层次市场上角逐的被动局面，同时发展相关信息产品。公司优先选择资源共享的项目，产品或事业领域多 元化紧紧围绕资源共享展开，不进行其他有诱惑力的项目，避免分散有限的力量及资金。 我们过去的成功说明，只有大市场才能孵化大企业。选择大市场仍然是我们今后产业选择的基本原则。 但是，成功并不总是一位引导我们走向未来的可靠向导。我们要严格控制进入新的领域。 对规划外的小项目，我们鼓励员工的内部创业活动，并将拨出一定的资源，支持员工把出色的创意转 化为顾客需要的产品。 （经营模式） 第二十二条 我们的经营模式是，抓住机遇，靠研究开发的高投入获得产品技术和性能价格比的领先 优势，通过大规模的席卷式的市场营销，在最短的时间里形成正反馈的良性循环，充分获取“机会窗”的 超额利润。不断优化成熟产品，驾驭市场上的价格竞争，扩大和巩固在战略市场上的主导地位。我们将按 照这一经营模式的要求建立我们的组织结构和人才队伍，不断提高公司的整体运作能力。 在设计中构建技术、质量、成本和服务优势，是我们竞争力的基础。日本产品的低成本，德国产品的 稳定性，美国产品的先进性，是我们赶超的基准。 （资源配置） 第二十三条 我们坚持“压强原则”，在成功关键因素和选定的战略生长点上，以超过主要竞争对手 的强度配置资源，要么不做，要做，就极大地集中人力、物力和财力，实现重点突破。 在资源的分配上，应努力消除资源合理配置与有效利用的障碍。我们认识到对人、财、物这三种关键 资源的分配，首先是对优秀人才的分配。我们的方针是使最优秀的人拥有充分的职权和必要的资源去实现 分派给他们的任务。 （战略联盟） 第二十四条 我们重视广泛的对等合作和建立战略伙伴关系，积极探索在互利基础上的多种外部合作 形式。 （服务网络） 第二十五条 华为向顾客提供产品的终生服务承诺。 我们要建立完善的服务网络，向顾客提供专业化和标准化的服务。顾客的利益所在，就是我们生存与 发展的最根本的利益所在。 我们要以服务来定队伍建设的宗旨，以顾客满意度作为衡量一切工作的准绳。 二、研究与开发 （研究开发政策） 第二十六条 顾客价值观的演变趋势引导着我们的产品方向。 我们的产品开发遵循在自主开发的基础上广泛开放合作的原则。在选择研究开发项目时，敢于打破常 规，走别人没有走过的路。我们要善于利用有节制的混沌状态，寻求对未知领域研究的突破；要完善竞争 性的理性选择程序，确保开发过程的成功。 我们保证按销售额的 10%拨付研发经费，有必要且可能时还将加大拨付的比例。 （研究开发系统） 第二十七条 我们要建立互相平行、符合大公司战略的三大研究系统，即产品发展战略规划研究系统， 产品研究开发系统，以及产品中间试验系统。随着公司的发展，我们还会在国内外具有人才和资源优势的 地区，建立分支研究机构。 在相关的基础技术领域中，不断地按“窄频带、高振幅”的要求，培养一批基础技术尖子。在产品开 发方面，培养一批跨领域的系统集成带头人。把基础技术研究作为研究开发人员循环流程的一个环节。 没有基础技术研究的深度，就没有系统集成的高水准；没有市场和系统集成的牵引，基础技术研究就 会偏离正确的方向。 （中间试验） 第二十八条 我们十分重视新产品、新器件和新工艺的品质论证及测试方法研究。要建立一个装备精 良、测试手段先进、由众多“宽频带、高振幅”的优秀工程专家组成的产品中间试验中心。为了使我们中 间试验的人才和装备水平居世界领先地位，我们在全世界只建立一个这样的大型中心。要经过集中的严格 3 / 14 筛选过滤新产品和新器件，通过不断的品质论证提高产品的可靠性，持续不断地进行容差设计试验和改进 工艺降低产品成本，加快技术开发成果的商品化进程。 三、市场营销 （市场地位） 第二十九条 华为的市场定位是业界最佳设备供应商。 市场地位是市场营销的核心目标。我们不满足于总体销售额的增长，我们必须清楚公司的每一种主导 产品的市场份额是多大，应该达到多大。特别是新产品、新兴市场的市场份额和销售份额更为重要。品牌、 营销网络、服务和市场份额是支撑市场地位的关键要素。 （市场拓展） 第三十条 战略市场的争夺和具有巨大潜力的市场的开发，是市场营销的重点。我们既要抓住新兴产 品市场的快速渗透和扩展，也要奋力推进成熟产品在传统市场与新兴市场上的扩张，形成绝对优势的市场 地位。 作为网络设备供应商，市场战略的要点是获取竞争优势，控制市场主导权的关键。市场拓展是公司的 一种整体运作，我们要通过影响每个员工的切身利益传递市场压力，不断提高公司整体响应能力。 （营销网络） 第三十一条 营销系统的构架是按对象建立销售系统，按产品建立行销系统，形成矩阵覆盖的营销网 络。 （营销队伍建设） 第三十二条 我们重视培育一支高素质的、具有团队精神的销售工程师与营销管理者队伍，重视发现 和培养战略营销管理人才和国际营销人才。 我们要以长远目标来建设营销队伍，以共同的事业、责任、荣誉来激励和驱动。 （资源共享） 第三十三条 市场变化的随机性、市场布局的分散性和公司产品的多样性，要求前方营销队伍必须得 到及时强大的综合支援，要求我们必须能够迅速调度和组织大量资源抢夺市场先机和形成局部优势。因此 营销部门必须采取灵活的运作方式，通过事先策划与现场求助，实现资源的动态最优配置与共享。 四、生产方式 （生产战略） 第三十四条 我们的生产战略是在超大规模销售的基础上建立敏捷生产体系。因地制宜地采用世界上 先进的制造技术和管理方法，坚持永无止境的改进，不断提高质量，降低成本，缩短交货期和增强制造柔 性，使公司的制造水平和生产管理水平达到世界级大公司的基准。 （生产布局） 第三十五条 顺应公司事业领域多元化和经营地域国际化的趋势，我们将按照规模经济原则、比较成 本原则和贴近顾客原则，集中制造关键基础部件和分散组装最终产品，在全国和世界范围内合理规划生产 布局，优化供应链。 五、理财与投资 （筹资战略） 第三十六条 我们努力使筹资方式多样化，继续稳健地推行负债经营。开辟资金来源，控制资金成本， 加快资金周转，逐步形成支撑公司长期发展需求的筹资合作关系，确保公司战略规划的实现。 （投资战略） 第三十七条 我们中短期的投资战略仍坚持产品投资为主，以期最大限度地集中资源，迅速增强公司 的技术实力、市场地位和管理能力。我们在制定重大投资决策时，不一定追逐今天的高利润项目，同时要 关注有巨大潜力的新兴市场和新产品的成长机会。我们不从事任何分散公司资源和高层管理精力的非相关 多元化经营。 （资本经营） 4 / 14 第三十八条 我们在产品领域经营成功的基础上探索资本经营，利用产权机制更大规模地调动资源。 实践表明，实现这种转变取决于我们的技术实力、营销实力、管理实力和时机。外延的扩张依赖于内涵的 做实，机会的捕捉取决于事先的准备。 资本知识化是加速资本经营良性循环的关键。我们在进行资本扩充时，重点要选择那些有技术、有市 场，以及与我们有互补性的战略伙伴，其次才是金融资本。 资本经营和外部扩张，应当有利于潜力的增长，有利于效益的增长，有利于公司组织和文化的统一性。 公司的上市应当有利于巩固我们已经形成的价值分配制度的基础。 第三章 基本组织政策 一、基本原则 （组织建立的方针） 第三十九条 华为组织的建立和健全，必须： 1、有利于强化责任，确保公司目标和战略的实现。 2、有利于简化流程，快速响应顾客的需求和市场的变化。 3、有利于提高协作的效率，降低管理成本。 4、有利于信息的交流，促进创新和优秀人才的脱颖而出。 5、有利于培养未来的领袖人才，使公司可持续成长。 （组织结构的建立原则） 第四十条 华为将始终是一个整体。这要求我们在任何涉及华为标识的合作形式中保持控制权。 战略决定结构是我们建立公司组织的基本原则。具有战略意义的关键业务和新事业生长点，应当在组 织上有一个明确的负责单位，这些部门是公司组织的基本构成要素。 组织结构的演变不应当是一种自发的过程，其发展具有阶段性。组织结构在一定时期内的相对稳定， 是稳定政策、稳定干部队伍和提高管理水平的条件，是提高效率和效果的保证。 （职务的设立原则） 第四十一条 管理职务设立的依据是对职能和业务流程的合理分工，并以实现组织目标所必须从事的 一项经常性工作为基础。职务的范围应设计得足够大，以强化责任、减少协调和提高任职的挑战性与成就 感。 设立职务的权限应集中。对设立职务的目的、工作范围、隶属关系、职责和职权，以及任职资格应作 出明确规定。 (管理者的职责） 第四十二条 管理者的基本职责是依据公司的宗旨主动和负责地开展工作，使公司富有前途，工作富 有成效，员工富有成就。管理者履行这三项基本职责的程度，决定了他的权威与合法性被下属接受的程度。 （组织的扩张） 第四十三条 组织的成长和经营的多元化必然要求向外扩张。组织的扩张要抓住机遇，而我们能否抓 住机遇和组织能够扩张到什么程度，取决于公司的干部队伍素质和管理控制能力。当依靠组织的扩张不能 有效地提高组织的效率和效果时，公司将放缓对外扩张的步伐，转而致力于组织管理能力的提高。 二、组织结构 （基本组织结构） 第四十四条 公司的基本组织结构将是一种二维结构：按战略性事业划分的事业部和按地区划分的地 区公司。事业部在公司规定的经营范围内承担开发、生产、销售和用户服务的职责；地区公司在公司规定 的区域市场内有效利用公司的资源开展经营。事业部和地区公司均为利润中心，承担实际利润责任。 （主体结构） 第四十五条 职能专业化原则是建立管理部门的基本原则。对于以提高效率和加强控制为主要目标的 业务活动领域，一般也应按此原则划分部门。 5 / 14 公司的管理资源、研究资源、中试资源、认证资源、生产管理资源、市场资源、财政资源、人力资源 和信息资源……是公司的公共资源。为了提高公共资源的效率，必须进行审计。按职能专业化原则组织相 应的部门，形成公司组织结构的主体。 （事业部） 第四十六条 对象专业化原则是建立新事业部门的基本原则。 事业部的划分原则可以是以下两种原则之一，即产品领域原则和工艺过程原则。按产品领域原则建立 的事业部是扩张型事业部，按工艺过程原则建立的事业部是服务型事业部。 扩张型事业部是利润中心，实行集中政策，分权经营。应在控制有效的原则下，使之具备开展独立经 营所需的必要职能，既充分授权，又加强监督。 对于具有相对独立的市场，经营已达到一定规模，相对独立运作更有利于扩张和强化最终成果责任的 产品或业务领域，应及时选择更有利于它发展的组织形式。 （地区公司） 第四十七条 地区公司是按地区划分的、全资或由总公司控股的、具有法人资格的子公司。地区公司 在规定的区域市场和事业领域内，充分运用公司分派的资源和尽量调动公司的公共资源寻求发展，对利润 承担全部责任。在地区公司负责的区域市场中，总公司及各事业部不与之进行相同事业的竞争。各事业部 如有拓展业务的需要，可采取会同或支持地区公司的方式进行。 （矩阵结构的演进） 第四十八条 当按职能专业化原则划分的部门与按对象专业化原则划分的部门交叉运作时，就在组织 上形成了矩阵结构。 公司组织的矩阵结构，是一个不断适应战略和环境变化，从原有的平衡到不平衡，再到新的平衡的动 态演进过程。不打破原有的平衡，就不能抓住机会，快速发展；不建立新的平衡，就会给公司组织运作造 成长期的不确定性，削弱责任建立的基础。 为了在矩阵结构下维护统一指挥原则和责权对等原则，减少组织上的不确定性和提高组织的效率，我 们必须在以下几方面加强管理的力度： 1、建立有效的高层管理组织。 2、实行充分授权，加强监督。 3、加强计划的统一性和权威性。 4、完善考核体系。 5、培育团队精神。 （求助网络） 第四十九条 我们要在公司的纵向等级结构中适当地引入横向和逆向的网络动作方式，以激活整个组 织，最大限度地利用和共享资源。我们既要确保正向直线职能系统制定和实施决策的政令畅通，又要对逆 向和横向的求助系统作出及时灵活的响应，使最贴近顾客，最先觉察到变化和机会的高度负责的基层主管 和员工，能够及时得到组织的支援，为组织目标作出与众不同的贡献。 （组织的层次） 第五十条 我们的基本方针是减少组织的层次，以提高组织的灵活性。减少组织层次一方面要减少部 门的层次，另一方面要减少职位的层次。 三、高层管理组织 （高层管理组织） 第五十一条 高层管理组织的基本结构为三部分：公司执行委员会、高层管理委员会与公司职能部门。 公司的高层管理委员会有：战略规划委员会，人力资源委员会，财经管理委员会。 （高层管理职责） 第五十二条 公司执行委员会负责确定公司未来的使命、战略与目标，对公司重大问题进行决策，确 保公司可持续成长。 高层管理委员会是由资深人员组成的咨询机构。负责拟制战略规划和基本政策，审议预算和重大投资 项目，以及审核规划、基本政策和预算的执行结果。审议结果由总裁办公会议批准执行。 6 / 14 公司职能部门代表公司总裁对公司公共资源进行管理，对各事业部、子公司、业务部门进行指导和监 控。公司职能部门应归口设立，以尽量避免多头领导现象。 高层管理任务应以项目形式予以落实。高层管理项目完成后，形成具体工作和制度，并入某职能部门 的职责。 （决策制度） 第五十三条 我们遵循民主决策，权威管理的原则。 高层重大决策需经高层管理委员会充分讨论。决策的依据是公司的宗旨、目标和基本政策；决策的原 则是，从贤不从众。真理往往掌握在少数人手里，要造成一种环境，让不同意见存在和发表。一经形成决 议，就要实行权威管理。 高层委员会集体决策以及部门首长负责制下的办公会议制度，是实行高层民主决策的重要措施。我们 的方针是，放开高层民主，使智慧充分发挥；强化基层执行，使责任落在实处。 各部门首长隶属于各个专业委员会，这些委员会议事而不管事，对形成的决议有监督权，以防止一长 制中的片面性。各部门首长的日常管理决策，应遵循部门首长办公会确定的原则，对决策后果承担个人责 任。各级首长办公会的讨论结果，以会议纪要的方式向上级呈报。报告上必须有三分之二以上的正式成员 签名，报告中要特别注明讨论过程中的不同意见。 公司总裁有最后的决策权，在行使这项权力时，要充分听取意见。 （高层管理者行为准则） 第五十四条 高层管理者应当做到： 1、保持强烈的进取精神和忧患意识。对公司的未来和重大经营决策承担个人风险。 2、坚持公司利益高于部门利益和个人利益。 3、倾听不同意见，团结一切可以团结的人。 4、加强政治品格的训练与道德品质的修养，廉洁自律。 5、不断学习。 第四章 基本人力资源政策 一、人力资源管理准则 （基本目的） 第五十五条 华为的可持续成长，从根本上靠的是组织建设和文化建设。因此，人力资源管理的基本 目的，是建立一支宏大的高素质、高境界和高度团结的队伍，以及创造一种自我激励、自我约束和促进优 秀人才脱颖而出的机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障。 （基本准则） 第五十六条 华为全体员工无论职位高低，在人格上都是平等的。人力资源管理的基本准则是公正、 公平和公开。 （公正） 第五十七条 共同的价值观是我们对员工作出公平评价的准则；对每个员工提出明确的挑战性目标与 任务，是我们对员工的绩效改进作出公正评价的依据；员工在完成本职工作中表现出的能力和潜力，是比 学历更重要的评价能力的公正标准。 （公平） 第五十八条 华为奉行效率优先，兼顾公平的原则。我们鼓励每个员工在真诚合作与责任承诺基础上， 展开竞争；并为员工的发展，提供公平的机会与条件。每个员工应依靠自身的努力与才干，争取公司提供 的机会；依靠工作和自学提高自身的素质与能力；依靠创造性地完成和改进本职工作满足自己的成就愿望。 我们从根本上否定评价与价值分配上的短视、攀比与平均主义。 （公开） 第五十九条 我们认为遵循公开原则是保障人力资源管理的公正和公平的必要条件。公司重要政策与 制度的制定，均要充分征求意见与协商。抑侥幸，明褒贬，提高制度执行上的透明度。我们从根本上否定 无政府、无组织、无纪律的个人主义行为。 （人力资源管理体制） 7 / 14 第六十条 我们不搞终身雇佣制，但这不等于不能终身在华为工作。我们主张自由雇佣制，但不脱离 中国的实际。 （内部劳动力市场） 第六十一条 我们通过建立内部劳动力市场，在人力资源管理中引入竞争和选择机制。通过内部劳动 力市场和外部劳动力市场的置换，促进优秀人才的脱颖而出，实现人力资源的合理配置和激活沉淀层。并 使人适合于职务，使职务适合于人。 （人力资源管理责任者） 第六十二条 人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，而且是全体管理者的职责。各部门管理 者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属人员成长的责任。下属人员 才干的发挥与对优秀人才的举荐，是决定管理者的升迁与人事待遇的重要因素。 二、员工的义务和权利 （员工的义务） 第六十三条 我们鼓励员工对公司目标与本职工作的主人翁意识与行为。 每个员工主要通过干好本职工作为公司目标做贡献。员工应努力扩大职务视野，深入领会公司目标对 自己的要求，养成为他人作贡献的思维方式，提高协作水平与技巧。另一方面，员工应遵守职责间的制约 关系，避免越俎代庖，有节制地暴露因职责不清所掩盖的管理漏洞与问题。 员工有义务实事求是地越级报告被掩盖的管理中的弊端与错误。允许员工在紧急情况下便宜行事，为 公司把握机会，躲避风险，以及减轻灾情作贡献。但是，在这种情况下，越级报告者或便宜行事者，必须 对自己的行为及其后果承担责任。 员工必须保守公司的秘密。 （员工的权利） 第六十四条 每个员工都拥有以下基本权利，即咨询权、建议权、申诉权与保留意见权。 员工在确保工作或业务顺利开展的前提下，有权利向上司提出咨询，上司有责任作出合理的解释与说 明。 员工对改善经营与管理工作具有合理化建议权。 员工有权对认为不公正的处理，向直接上司的上司提出申诉。申诉必须实事求是，以书面形式提出， 不得影响本职工作或干扰组织的正常运作。各级主管对下属员工的申诉，都必须尽早予以明确的答复。 员工有权保留自己的意见，但不能因此影响工作。上司不得因下属保留自己的不同意见而对其歧视。 三、考核与评价 （基本假设） 第六十五条 华为员工考评体系的建立依据下述假设： 1、华为绝大多数员工是愿意负责和愿意合作的，是高度自尊和有强烈成就欲望的。 2、金无足赤，人无完人；优点突出的人往往缺点也很明显。 3、工作态度和工作能力应当体现在工作绩效的改进上。 4、失败铺就成功，但重犯同样的错误是不应该的。 5、员工未能达到考评标准要求，也有管理者的责任。员工的成绩就是管理者的成绩。 （考评方式） 第六十六条 建立客观公正的价值评价体系是华为人力资源管理的长期任务。 员工和干部的考评，是按明确的目标和要求，对每个员工和干部的工作绩效、工作态度与工作能力的 一种例行性的考核与评价。工作绩效的考评侧重在绩效的改进上，宜细不宜粗；工作态度和工作能力的考 评侧重在长期表现上，宜粗不宜细。考评结果要建立记录，考评要素随公司不同时期的成长要求应有所侧 重。 在各层上下级主管之间要建立定期述职制度。各级主管与下属之间都必须实现良好的,沟通，以加强 相互的理解和信任。沟通将列入对各级主管的考评。 员工和干部的考评实行纵横交互的全方位考评。同时，被考评者有申诉的权利。 8 / 14 四、人力资源管理的主要规范 （招聘与录用） 第六十七条 华为依靠自己的宗旨和文化，成就与机会，以及政策和待遇，吸引和招揽天下一流人才。 我们在招聘和录用中，注重人的素质、潜能、品格、学历和经验。按照双向选择的原则，在人才使用、培 养与发展上，提供客观且对等的承诺。 我闪将根据公司在不同时期的战略和目标，确定合理的人才结构。 （解聘与辞退） 第六十八条 我们利用内部劳动力市场的竞争与淘汰机制，建立例行的员工解聘和辞退程序。对违反 公司纪律和因牟取私利而给公司造成严重损害的员工，根据有关制度强行辞退。 （报酬与待遇） 第六十九条 我们在报酬与待遇上，坚定不移向优秀员工倾斜。 工资分配实行基于能力主义的职能工资制；奖金的分配与部门和个人的绩效改进挂钩；安全退休金等 福利的分配，依据工作态度的考评结果；医疗保险按贡献大小，对高级管理和资深专业人员与一般员工实 行差别待遇，高级管理和资深专业人员除享受医疗保险外，还享受医疗保健等健康待遇。 我们不会牺牲公司的长期利益去满足员工短期利益分配的最大化，但是公司保证在经济景气时期与事 业发展良好阶段，员工的人均年收入高于区域行业相应的最高水平。 （自动降薪） 第七十条 公司在经济不景气时期，以及事业成长暂时受挫阶段，或根据事业发展需要，启用自动降 薪制度，避免过度裁员与人才流失，确保公司渡过难关。 （晋升与降格） 第七十一条 每个员工通过努力工作，以及在工作中增长的才干，都可能获得职务或任职资格的晋升。 与此相对应，保留职务上的公平竞争机制，坚决推行能上能下的干部制度。公司遵循人才成长规律，依据 客观公正的考评结果，让最有责任心的明白人担负重要的责任。我们不拘泥于资历与级别，按公司组织目 标与事业机会的要求，依据制度性甄别程序，对有突出才干和突出贡献者实施破格晋升。但是，我们提倡 循序渐进。 （职务轮换与专长培养） 第七十二条 我们对中高级主管实行职务轮换政策。没有周边工作经验的人，不能担任部门主管。没 有基层工作经验的人，不能担任科以上干部。我们对基层主管、专业人员和操作人员实行岗位相对固定的 政策，提倡爱一行，干一行；干一行，专一行。爱一行的基础是要通得过录用考试，已上岗的员工继续爱 一行的条件是要经受岗位考核的筛选。 （人力资源开发与培训） 第七十三条 我们将持续的人力资源开发作为实现人力资源增值目标的重要条件。实行在职培训与脱 产培训相结合，自我开发与教育开发相结合的开发形式。 为了评价人力资源开发的效果，要建立人力资源开发投入产出评价体系。 第五章 基本控制政策 一、管理控制方针 （方针） 第七十四条 通过建立健全管理控制系统和必要的制度，确保公司战略、政策和文化的统一性。在此 基础上对各级主管充分授权，造成一种既有目标牵引和利益驱动，又有程序可依和制度保证的活跃、高效 和稳定的局面。 （目标） 第七十五条 公司管理控制系统进一步完善的中短期目标是：建立健全预算控制体系、成本控制体系、 质量管理和保证体系、业务流程体系、审计监控体系、文档体系以及项目管理系统，对关系公司生存与发 展的重要领域，实行有效的控制，建立起大公司的规范运作模式。 （原则） 第七十六条 公司的管理控制遵循下述原则： 9 / 14 分层原则。管理控制必须分层实施，越级和越权控制将破坏管理控制赖以建立的责任基础。 例外原则。凡具有重复性质的例常工作，都应制订出规则和程序，授权下级处理。上级主要控制例外 事件。 分类控制原则。针对部门和任务的性质，实行分类控制。对高中层经营管理部门实行目标责任制的考 绩控制；对基层作业部门实行计量责任制的定额控制；对职能和行政管理部门实行任务责任制的考事控制。 成果导向原则。管理控制系统对部门绩效的考核，应促使部门主管能够按公司整体利益最大化的要求 进行决策。 公司坚决主张强化管理控制。同时也认识到，偏离预算（或标准）的行动未必一定是错误的；单纯奖 励节约开支的办法不一定是一种好办法。公司鼓励员工和部门主管在管理控制系统不完善的地方，在环境 和条件发生了变化的时候，按公司宗旨和目标的要求，主动采取积极负责的行动。 经过周密策划，共同研究，在实施过程中受到挫折，应得到鼓励，发生的失败不应受到指责。 （持续改进） 第七十七条 部门和员工绩效考核的重点是绩效改进。 公司的战略目标和顾客满意度是建立绩效改进考核指标体系的两个基本出发点。在对战略目标层层分 解的基础上确定公司各部门的目标，在对顾客满意度节节展开的基础上，确定流程各环节和岗位的目标。 绩效改进考核指标体系应起到牵引作用，使每个部门和每个员工的改进努力朝向共同的方向。 绩效改进考核指标必须是可度量的和重点突出的。指标水平应当是递进的和具有挑战性的。只要我们 持续地改进，就会无穷地逼近高质量、低成本和高效率的理想目标。 二、质量管理和质量保证体系 (质量形成） 第七十八条 优越的性能和可靠的质量是产品竞争力的关键。我们认为质量形成于产品寿命周期的全 过程，包括研究设计、中试、制造、分销、服务和使用的全过程。因此，必须使产品寿命周期全过程中影 响产品质量的各种因素，始终处于受控状态；必须实行全流程的、全员参加的全面质量管理，使公司有能 力持续提供符合质量标准和顾客满意的产品。 我们的质量方针是： 1、树立品质超群的企业形象，全心全意地为顾客服务。 2、在产品设计中构建质量。 3、依合同规格生产。 4、使用合格供应商。 5、提供安全的工作环境。 6、质量系统符合 ISO－9001 的要求。 （质量目标） 第七十九条 我们的质量目标是： 1、技术上保持与世界潮流同步。 2、创造性地设计、生产具有最佳性能价格比的产品。 3、产品运行实现平均 2000 天无故障。 4、从最细微的地方做起，充分保证顾客各方面的要求得到满足。 5、准确无误的交货；完善的售后服务；细致的用户培训；真诚热情的订货与退货。 我们通过推行 ISO－9001，并定期通过国际认证复审，建立健全全公司的质量管理体系和质量保证体 系，使我们的质量管理和质量保证体系与国际接轨。 三、全面预算控制 （性质与任务） 第八十条 全面预算是公司年度全部经营活动的依据，是我们驾驭外部环境的不确定性，减少决策的 盲目性和随意性，提高公司整体绩效和管理水平的重要途径。 全面预算的主要任务是： 1、统筹协调各部门的目标和活动。 10 / 14 2、预计年度经营计划的财务效果和对现金流量的影响。 3、优化资源配置。 4、确定各责任中心的经营责任。 5、为控制各部门的费用支出和评价各部门的绩效提供依据。 公司设立多级预算控制体系。各责任中心的一切收支都应纳入预算。 （管理职责） 第八十一条 公司级预算和决算由财经管理委员会审议，由公司总裁批准。公司级预算由财务部负责 编制并监督实施和考核实施效果。各级预算的编制和修改必须按规定的程序进行。收入中心和利润中心预 算的编制，应按照有利于潜力和效益增长的原则合理确定各项支出水平；成本或费用中心的预算编制，应 当贯彻量入为出、厉行节约的方针。 公司以及事业部和子公司的财务部门，应定期向财经管理委员会提交预算执行情况的分析报告。根据 预算目标实现程度和预算实现偏离程度，考核财务部预算编制和预算控制效果。 四、成本控制 （控制重点） 第八十二条 成本是市场竞争的关键制胜因素。成本控制应当从产品价值链的角度，权衡投入产出的 综合效益，合理地确定控制策略。 应重点控制的主要成本驱动因素包括： 1、设计成本。 2、采购成本和外协成本。 3、质量成本，特别是因产品质量和工作质量问题引起的维护成本。 4、库存成本，特别是由于版本升级而造成的呆料和死料。 5、期间费用中的浪费。 （控制机制） 第八十三条 控制成本的前提是正确地核算产品和项目的成本与费用。应当根据公司经营活动的特点， 合理地分摊费用。 公司对产品成本实行目标成本控制，在产品的立项和设计中实行成本否决。目标成本的确定依据是产 品的竞争性市场价格。 必须把降低成本的绩效改进指标纳入各部门的绩效考核体系，与部门主管和员工的切身利益挂钩，建 立自觉降低成本的机制。 五、业务流程重整 （指导思想） 第八十四条 推行业务流程重整的目的是，更敏捷地响应顾客需求，扩大例行管理，减少例外管理， 提高效率，堵塞漏洞。 业务流程重整的基本思路是，将推行 ISO－9001 标准与业务流程重整和管理信息系统建设相结合，为 公司所有经营领域的关键业务确立有效且简捷的程序和作业标准；围绕基本业务流程，理顺各种辅助业务 流程的关系；在此基础上，对公司各部门和各种职位的职责准确定位，不断缩小审批数量，不断优化和缩 短流程，系统地改进公司的各项管理，并使管理体系具有可移植性。 （流程管理） 第八十五条 流程管理是按业务流程标准，在纵向直线和职能管理系统授权下的一种横向的例行管理， 是以目标和顾客为导向的责任人推动式管理。处于业务流程中各个岗位上的责任人，无论职位高低，行使 流程规定的职权，承担流程规定的责任，遵守流程的制约规则，以下道工序为用户，确保流程运作的优质 高效。 建立和健全面向流程的统计和考核指标体系，是落实最终成果责任和强化流程管理的关键。顾客满意 度是建立业务流程各环节考核指标体系的核心。 提高流程管理的程序化、自动化和信息集成化水平，不断适应市场变化和公司事业拓展的要求，对原 有业务流程体系进行简化和完善，是我们的长期任务。 11 / 14 （管理信息系统） 第八十六条 管理信息系统是公司经营运作和管理控制的支持平台和工具，旨在提高流程运作和职能 控制的效率，增强企业的竞争能力，开发和利用信息资源，并有效支持管理决策。 管理信息系统的建设，坚持采用先进成熟的技术和产品，以及坚持最小化自主系统开发的原则。 六、项目管理 （必然性） 第八十七条 公司的高速增长目标和高技术企业性质，决定了必须在新技术、新产品、新市场和新领 域等方面不断提出新的项目。而这些关系公司生存与发展的、具有一次性跨部门特征的项目，靠已有的职 能管理系统按例行的方式管理是难以完成的，必须实行跨部门的团队运作和项目管理。因此，项目管理应 与职能管理共同构成公司的基本管理方式。 （管理重点） 第八十八条 项目管理是对项目生命周期全过程的管理，是一项系统工程。项目管理应当参照国际先 进的管理模式，建立一整套规范的项目管理制度。项目管理进一步改进的重点是，完善项目的立项审批和 项目变更审批、预算控制、进度控制和文档建设。 对项目管理，实行日落法控制。控制项目数量以实现资源有效利用和提高组织整体运作系统。项目完 成验收后，按既定程序转入例行组织管理系统。 七、审计制度 （职能） 第八十九条 公司内部审计是对公司各部门、事业部和子公司经营活动的真实性、合法性、效益性及 各种内部控制制度的科学性和有效性进行审查、核实和评价的一种监控活动。 公司审计部门除了履行财务审计、项目审计、合同审计、离任审计……基本内部审计职能外，还要对 计划、关键业务流程及主要管理制度等关系公司目标的重要工作进行审计，把内部审计与业务管理的进步 结合起来。 （体系） 第九十条 公司实行以流程为核心的管理审计制度。在流程中设立若干监控与审计点，明确各级管理 干部的监控责任，实现自动审计。 我们坚持推行和不断完善计划、统计、审计既相互独立运作，又整体闭合循环的优化再生系统。这种 三角循环，贯穿每一个部门，每一个环节和每一件事。在这种众多的小循环基础上组成中循环，由足够多 的中循环组成大循环。公司只有管理流程闭合，才能形成管理的反馈制约机制，不断地自我优化与净化。 通过全公司审计人员的流动，促进审计方法的传播与审计水平的提高。形成更加开放、透明的审计系 统，为公司各项经营管理工作的有效进行提供服务和保障。 （权限） 第九十一条 公司审计机构的基本权限包括： 1、直接对总裁负责并报告工作，不受其他部门和个人的干涉。 2、具有履行审计职能的一切必要权限。 八、事业部的控制 （方针） 第九十二条 事业部管理方针是： 1、有利于潜力的增长。 2、有利于效益的增长。 3、有利于公司组织与文化的统一性。 （绩效考核） 第九十三条 事业部是利润中心，在公司规定的经营范围内自主经营，承担扩张责任、利润责任和资 产责任。 12 / 14 对事业部的考核指标主要为销售收入、销售收入增长率、市场份额和管理利润。考核销售指标的目的 是鼓励事业部扩张；考核管理利润的目的是兼顾扩张、效益和资产责任。公司将按照对各事业部的不同发 展要求，通过调节与事业部销售收入、销售收入增长率和管理利润各部分挂钩的利益分配系数，影响事业 部的经营行为。 事业部的全部利润由公司根据战略和目标统一分配。 （自主权） 第九十四条 我们的方针是，只要符合事业部控制的“三个有利于”原则，就对之实行充分的授权。 事业部总经理的自主权主要包括：预算内的支出决定权和所属经营资源支配权，以及在公司统一政策 指导下的经营决策权、人事决定权和利益分配权。 （控制与审计） 第九十五条 公司对事业部的控制与审计主要包括： 1、事业部的总经理、财务总监、人力资源总监、审计总监由公司任免。 2、依据经过批准的带来部预算对事业部的收支进行总量控制。 3、公司统一融资，事业部对资金实行有偿占用。 4、对现金实行集中管理，事业部对自身的现金流量平衡负责。 5、事业部定期向公司财经管理委员会提交财务绩效报告。 6、公司审计部对事业部履行审计职能。 （服务型事业部） 第九十六条 服务型事业部的职能是以低利方式提供内部服务，以促进整体扩张实力。内部运作实行 模拟市场机制。 （联利计酬） 第九十七条 事业部实行按虚拟利润联利计酬的报酬制度。在事业部的报酬政策上，公司遵循风险和 效益与报酬对等的原则。 九、危机管理 （危机意识） 第九十八条 高技术的刷新周期越来越短，所有高科技企业的前进路程充满了危机。华为公司由于成 功，公司组织内部蕴含的危机也越来越多，越来越深刻。我们应该看到，公司处于危机点时既面临危机又 面临机遇。危机管理的目标就是变危险为机遇，使企业越过陷阱进入新的成长阶段。 （预警与减灾） 第九十九条 公司应建立预警系统和快速反应机制，以敏感地预测和感知由竞争对手、客户、供应商 及政策法规等造成的外部环境的细微但重大的变化；处理公司高层领导不测事件和产品原因造成的影响公 司形象的重大突发事件。 第六章 接班人与基本法修改 （继承与发展） 第一百条 华为经年积累的管理方法和经验是公司的宝贵财富，必须继承和发展，这是各级主管的责 任。只有继承，才能发展；只有量变的积累，才会产生质变。承前启后，继往开来，是我们的事业兴旺发 达的基础。 （对接班人的要求） 第一百零一条 进贤与尽力是领袖与模范的区别。只有进贤和不断培养接班人的人，才能成为领袖， 成为公司各级职务的接班人。 高、中级干部任职资格的最重要一条，是能否举荐和培养出合格的接班人。不能培养接班人的领导， 在下一轮任期时应该主动引退。仅仅使自己优秀是不够的，还必须使自己的接班人更优秀。 我们要制度化地防止第三代、第四代及以后的公司接班人腐化、自私和得过且过。当我们的高层领导 人中有人利用职权谋取私利时，就说明我们公司的干部选拔制度和管理出现了严重问题，如果只是就事论 事，而不从制度上寻找根源，那我们距离死亡就已经不远了。 （接班人的产生） 13 / 14 第一百零二条 华为公司的接班人是在集体奋斗中从员工和各级干部中自然产生的领袖。 公司高速成长中的挑战性机会，以及公司的民主决策制度和集体奋斗文化，为领袖人才的脱颖而出创 造了条件；各级委员会和各级部门首长办公会议，既是公司高层民主生活制度的具体形式，也是培养接班 人的温床。要在实践中培养人、选拔人和检验人。要警惕不会做事却会处世的人受到重用。 我们要坚定不移地向第一、二代创业者学习。学习他们在思想上的艰苦奋斗精神，勇于向未知领域探 索；学习他们的团队精神和坦荡的胸怀，坚持和不断完善我们公正合理的价值评价体系；学习他们强烈的 进取精神和责任意识，勇于以高目标要求和鞭策自己；学习他们实事求是的精神，既具有哲学、社会学和 历史学的眼界，又具有一丝不苟的工作态度。走向世界，实现我们的使命，是华为一代一代接班人矢志不 渝的任务。 （基本法的修订） 第一百零三条 每十年基本法进行一次修订。修订的过程贯彻从贤不从众的原则。 在管理者、技术骨干、业务骨干、基层干部中推选出 10%的员工，进行修改的论证，拟出清晰的提案。 然后从这 10%的员工中，再推选 20%的员工，与董事会、执行委员会一同审议修改部分的提案。并将 最终的提案公布，征求广大员工意见。 最后，由董事会、执行委员会、优秀员工组成三方等额的代表进行最终审批。 《基本法》是公司宏观管理的指导原则，是处理公司发展中重大关系的对立统一的度。其目的之一是 培养领袖。高、中级干部必须认真学习《基本法》，领会其精神实质，掌握其思想方法。 14 / 14
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职位职级体系
职位代码 (一)通用职位 1、通用管理职位 （1）经营管理 职位代码 101001 101101 101102 101103 101104 101002 101105 101106 101107 101108 （2）党群关系 职位代码 102101 102102 102103 102104 102105 102106 102107 102108 102201 102202 （3）财务管理 职位代码 职位 董事长 副董事长 董事 监事长 董事会秘书 总经理 副总经理 总经理助理 分支机构经理/首席代表 管理培训生 职位 党委书记 党委副书记 工会主席 纪委书记 党办主任 组织部长 宣传部长 团委书记 政工干事 其他政工工作人员 职位 103101 103102 103103 103104 103201 103202 财务总监 总经济师 财务部经理 财务部副经理 财务主管 财务助理 103105 103106 103203 审计部经理 审计部副经理 审计主管 103204 103107 103108 103109 103110 审计助理 成本控制经理 预算经理 现金流经理 应收帐款经理 103111 103205 投标经理 统计人员 103206 103207 103208 103209 103210 103211 财务分析人员 税务申报人员 财务清算人员 预算分析人员 成本分析人员 审计人员 103212 103213 103112 103214 103215 103113 会计 出纳 投资经理 投资主管 投资分析人员 资本运营经理 103216 103217 （4）行政管理 资本运营主管 其他财务人员 职位代码 104101 104102 104103 104201 104202 职位 行政总监 行政部经理 行政部副经理 行政主管 行政专员 104203 104104 104204 104105 104205 104206 行政助理 办公室主任 总务 法务经理 法务主管 法务专员 104207 104208 104209 104210 104211 104212 法务助理 法务顾问 档案管理 安保主管 保安员 俄语翻译 104213 104214 104215 日语翻译 英语翻译 法语翻译 104216 104217 104218 104219 104220 其他外语翻译 秘书 收发员 文字录入人员 前台服务接待 104106 104107 104221 104222 （5）人力资源 职位代码 105101 105102 105103 105201 105202 105203 105204 105205 105206 105207 105208 105209 105210 105211 105212 105213 105214 （6）市场管理 职位代码 106101 106102 106103 106201 106202 106104 106203 106204 106205 106206 106105 106207 106208 106209 106210 106211 106212 106106 战略发展经理 区域事业发展经理 企业内刊主编 其他行政人员 职位 人力资源总监 人力资源部经理 人力资源部副经理 人力资源主管 人事专员 人事助理 招聘主管 招聘专员 薪酬福利主管 薪酬福利专员 员工关系主管 员工关系专员 培训主管 培训专员 培训助理 培训师 其他人力资源人员 职位 市场总监 市场部经理 市场部副经理 市场主管 市场助理 公共关系经理 公关关系主管 公关员 商务策划师 商务谈判师 品牌经理 品牌主管 品牌助理 品牌推广人员 促销管理人员 促销员 市场策划人员 市场调研经理 106213 106214 106215 106216 106217 106218 （7）销售采购 职位代码 107101 107102 107103 107201 107202 107104 107105 107106 107203 107204 107205 107107 107108 107206 107207 107208 107209 107210 107211 107212 107213 107109 107110 107214 107215 107216 107217 市场调研主管 市场调研人员 市场分析人员 竞争情报分析师 现代工艺美术设计 其他市场营销人员 职位 销售总监 销售部经理 销售部副经理 销售主管 销售助理 全国销售经理 区域销售经理 分销经理 分销主管 呼叫中心主管 呼叫服务员 大客户经理 客户服务经理 客户服务专员 客户服务人员 技术服务中心主管 销售培训师 销售员 外销员 售后技术服务人员 其他销售人员 采购部经理 采购部副经理 采购主管 采购助理 采购员 其他采购人员 （8）技术管理 职位代码 108101 108102 108103 108104 108201 108105 职位 技术总监 总工程师 技术部经理 技术部副经理 研发/设计主管 信息技术经理 108202 108106 108203 108204 （9）生产制造 职位代码 109101 109102 109103 109201 109202 109203 109204 109205 109206 109207 109208 109209 109210 109211 109212 109213 109214 109215 109216 信息技术主管 研发项目经理 研发项目主管 其他技术研发管理人员 职位 生产总监 生产部经理 生产部副经理 车间主任 工段长 安全主管 安全员 生产主管 质量主管 检验员 生产调度人员 生产计划人员 质量控制人员 物资设备主管 设备维护人员 仓库主管 仓库保管员 生产统计人员 生产现场管理人员 109217 其他生产管理人员 2、通用生产、服务技能职位 职位代码 301001 301002 301003 301004 301005 301006 301007 301008 301009 301010 301011 301012 301013 301014 301015 职位 包装工 泵房工 测试工 铲车工 抄表工 车工 冲压工 电镀工 电工 电焊工 电切削工 电梯操作工 锻工 辅助工 工具钳工 301016 301017 301018 301019 301020 301021 301022 301023 301024 301025 301026 301027 301028 301029 301030 301031 301032 301033 301034 301035 301036 301037 301038 301039 301040 301041 301042 301043 301044 301045 301046 301047 301048 301049 301050 301051 301052 301053 301054 301055 301056 301057 301058 管道工 焊工 机修工 机修钳工 挤压工 计量员 加工中心操作工 剪切工 检验工 锯床工 冷处理工 冷焊工 冷作钣金工 冷作工 链工 芦工 模具制造工 磨工 磨具制造工 木工 刨插工 起重工 钳工 热处理工 数控机床工 数控机床维修工 水电工 司炉工 镗工 涂装工 维修电工 铣床工 铣工 下料工 线切割工 镶嵌工 压焊工 压延工 油漆工 造型工 制齿工 制冷工 制图工 301059 301060 301061 301062 301063 301064 301065 301066 302001 302002 302003 302004 302005 302006 302007 302008 302009 302010 注塑工 铸造工 装裱工 装配工 装配钳工 装卸工 钻床工 钻工 中央空调工 绿化工 锁匠 勤杂工 汽车驾驶员A照 汽车驾驶员B照 汽车驾驶员C照 保安员 保洁员 保绿员 （二）行业职位 1、农林牧渔 职位代码 210001 210002 210003 210004 210005 210006 210007 210008 210009 210010 310001 310002 310003 310004 310005 310006 310007 310008 310009 310010 310011 职位 土壤肥料技术人员 植物保护技术人员 经济林和林特产品加工技术员 森林资源管理与监测技术人员 水产养殖工程技术人员 渔业资源开发利用技术人员 兽医 兽药技术人员 畜牧技术人员 草业技术人员 农艺工 啤酒花生产工 作物种子繁育工 农作物植保工 农业实验工 农情测报员 蔬菜园艺工 果、茶、桑园艺工 菌类园艺工 其他园艺作物生产人员 中药材种植员 310012 310013 310014 310015 310016 310017 310018 310019 310020 310021 310022 310023 310024 310025 310026 310027 310028 310029 310030 310031 310032 310033 310034 310035 310036 310037 310038 310039 310040 310041 310042 310043 310044 310045 310046 310047 310048 310049 310050 310051 310052 310053 310054 中药材养殖员 中药材生产管理员 棉花加工工 果类产品加工工 茶叶加工工 蔬菜加工工 特种植物原料加工工 野生动物保护员 野生植物保护员 自然保护区巡护监测员 标本员 家畜饲养工 家畜繁殖工 家禽饲养工 家禽繁殖工 蜜蜂饲养工 蜂产品加工工 实验动物饲养工 动物疫病防治员 兽医化验员 动物检疫检验员 草地监护员 河道修防工 混凝土维修工 土石维修工 水工检测工 建（构）筑物防治工 灌排工程工 渠道维护工 灌区供水工 灌溉试验工 水土保持防治工 水土保持测试工 水土保持勘测工 水文勘测工 水文勘测船工 拖拉机驾驶员 联合收割机驾驶员 农用运输车驾驶员 沼气生产工 农村节能员 农用太阳能设施工 生物质能设备工 310055 310056 310057 310058 310059 310060 310061 310062 310063 310064 310065 310066 310067 310068 310069 310070 310071 310072 310073 310074 310075 310076 310077 310078 310079 310080 310081 310082 310083 310084 310085 310086 310087 310088 310089 310090 310091 310092 园艺技术人员 花卉园艺工 林木种苗工 造林更新工 抚育采伐工 营林试验工 其他营造林人员 护林员 森林病虫害防治员 其他森林资源管护人员 木材采伐工 集材作业工 木材水运工 装卸归楞工 牧草工 草坪建植工 水生动物苗种繁育工 水生植物苗种培育工 水生动物饲养工 水生植物栽培工 珍珠养殖工 生物饵料培养工 水产养殖潜水工 水产捕捞工 渔业生产船员 水生动植物采集工 渔网具装配工 水产品原料处理工 水产品腌熏烤制工 鱼糜及鱼糜制品加工工 鱼粉加工工 鱼肝油及制品加工工 海藻制碘工 海藻制醇工 海藻制胶工 海藻食品加工工 贝类净化工 其他农林牧渔类职位目录 2、采矿 职位代码 211001 211002 职位 地质勘探工程技术人员 大地测量工程技术人员 211003 211004 211005 211006 211007 211008 211009 311001 311002 311003 311004 311005 311006 311007 311008 311009 311010 311011 311012 311013 311014 311015 311016 311017 311018 311019 311020 311021 311022 311023 311024 311025 311026 311027 311028 311029 311030 311031 311032 工程测量工程技术人员 摄影测量与遥感工程技术人员 海洋测绘工程技术人员 采矿工程技术人员 选矿与矿物加工工程技术人员 石油开采工程技术人员 石油储运工程技术人员 钻探工 坑探工 物探工 采样工 水文地质工 海洋地质取样工 海洋土质试验工 碎样工 磨片工 淘洗工 劈岩与保管工 大地测量工 摄影测量工 地图制图工 工程测量工 地籍测绘工 钻孔机司机 井筒冻结工 井架安装工 钻井工 固井工 平台水手 水下设备操作工 其他钻井人员 油、气井测试工 采油工 采气工 井下作业工 天然气净化工 油气输送工 油气管道保护工 其他采矿类职位目录 3、农副食品加工 职位代码 212001 职位 制糖技术人员 212002 212003 212004 212005 212006 212007 212008 212009 212010 212011 212012 312001 312002 312003 312004 312005 312006 312007 312008 312009 312010 312011 312012 312013 312014 312015 312016 312017 制油技术人员 饲料加工技术人员 蔬菜加工技术人员 水果制品加工技术人员 坚果加工技术人员 肉制品加工技术人员 水产品加工技术人员 鱼油制品加工技术人员 淀粉制品加工技术人员 豆制品加工技术人员 蛋品加工技术人员 制糖工 制油工 饲料加工工 谷物磨制工 屠宰工 屠宰加工工 蔬菜加工工 水果制品加工工 坚果加工工 肉制品加工工 水产品加工工 鱼油制品加工工 淀粉制品加工工 豆制品加工工 蛋品加工工 酿酒工 酿造工 4、食品饮料 职位代码 213001 213002 213003 213004 213005 213006 213007 213008 213009 213010 213011 213012 职位 糕点、面包制造技术人员 焙烤食品制造技术人员 糖果、巧克力制造技术人员 蜜饯制作技术人员 米、面制造技术人员 速冻食品制造技术人员 方便面及其他方便食品制造技术人员 乳制品制造技术人员 罐头制造技术人员 味精生产技术人员 酱油制造技术人员 食醋制造技术人员 213013 213014 213015 213016 213017 213018 213019 213020 213021 213022 213023 213024 213025 213026 213027 213028 213029 313001 313002 313003 313004 313005 313006 313007 313008 313009 313010 313011 313012 313013 313014 313015 313016 313017 313018 313019 313020 313021 313022 313023 313024 313025 313026 保健食品制造技术人员 冷冻饮品及实用冰制造技术人员 制盐技术人员 食品及饲料添加剂制造技术人员 酒精制造技术人员 白酒制造技术人员 啤酒制造技术人员 黄酒制造技术人员 葡萄酒制造技术人员 碳酸饮料制造技术人员 瓶（罐）装饮用水制造技术人员 果菜汁及果菜汁饮料制造技术人员 含乳饮料制造技术人员 植物蛋白饮料制造技术人员 固体饮料制造技术人员 茶饮料及其他软饮料制造技术人员 精致茶制造技术人员 糕点.面包烘焙工 糕点装饰工 焙烤食品制造工 蜜饯制作工 食糖制造工 糖果制造工 巧克力制造工 糖果包装工 制粉工 制米工 制油工 速冻食品制造工 方便面及其他方便食品制造工 乳品预处理工 乳品加工工 熏蒸工 罐头制造工 味精生产工 酱油制造工 食醋制造工 酱腌菜制作工 保健食品制造工 冷食品制作工 冷冻饮品及实用冰制造工 制盐工 食品及饲料添加剂制造工 313027 313028 313029 313030 313031 313032 313033 313034 313035 313036 313037 313038 313039 313040 313041 酒精制造工 白酒制造工 啤酒制造工 黄酒制造工 葡萄酒制造工 酶制剂制造工 碳酸饮料制造工 柠檬酸制造工 瓶（罐）装饮用水制造工 果菜汁及果菜汁饮料制造工 含乳饮料制造工 植物蛋白饮料制造工 固体饮料制造工 茶饮料及其他软饮料制造工 精致茶制造工 5、烟草 职位代码 214001 214002 314001 314002 314003 314004 314005 314006 314007 314008 314009 314010 314011 314012 314013 314014 职位 烟叶复烤技术人员 卷烟制造技术人员 烟叶调制工 烟叶分级工 挂杆复烤工 打叶复烤工 烟叶回潮工 烟叶发酵工 烟叶制丝工 膨胀烟丝工 白肋烟处理工 烟草薄片工 卷烟卷接工 烟用二醋片制造工 烟用丝束制造工 滤棒工 6、纺织、服装、鞋、帽、皮革、毛皮、羽毛及其制品 职位代码 215001 215002 215003 215004 215005 职位 纺纱工程技术人员 织造工程技术人员 染整工程技术人员 服装设计师 服装制板师 215006 315001 315002 315003 315004 315005 315006 315007 315008 315009 315010 315011 315012 315013 315014 315015 315016 315017 315018 315019 315020 315021 315022 315023 315024 315025 315026 315027 315028 315029 315030 315031 315032 315033 315034 315035 315036 315037 315038 315039 315040 315041 315042 皮鞋设计人员 纤维验配工 纤维预处理工 开清棉工 纤维染色工 加湿软麻工 选剥煮茧工 纤维梳理工 并条工 粗纱工 绢纺精炼工 细纱工 筒并摇工 捻线工 制网工 制线工 缫丝工 整经工 浆纱工 穿经工 织布工 纺织一岗操作工 纺织二岗操作工 纺织三岗操作工 纺织四、五岗操作工 织物验修工 意匠纹版工 纬编工 经编工 横机工 织袜工 铸、钳针工 坯布检查处理工 印染烧毛工 煮炼漂工 印染洗涤工 印染烘干工 印染丝光工 印染定型工 纺织针织染色工 印花工 印染雕刻制版工 印染后整理工 315043 315044 315045 315046 315047 315048 315049 315050 315051 315052 315053 315054 315055 315056 315057 315058 315059 315060 印染成品定等装潢工 印染染化料配制工 工艺染织制作工 裁剪工 缝纫工 缝纫品整型工 裁缝 剧装工 制帽工 皮革加工工 毛皮加工工 缝纫制品充填处理工 胶制服装上胶工 服装水冼工 服装制作工 印染工 制鞋工 纺织设备保全工 7、木（竹、滕等）材、造纸纸浆制品 职位代码 216001 316001 316002 316003 316004 316005 316006 316007 316008 316009 316010 316011 316012 316013 316014 316015 316016 316017 316018 316019 316020 316021 职位 木、竹材加工工程技术人员 木材干燥工 竹工 胶合板工 纤维板工 刨花板工 人造板制胶工 装饰层压板工 人造板饰面工 手工木工 机械木工 精细木工 竹制品制造工 腾制品制造工 棕制品制造工 草制品制造工 竹、藤、麻、棕、草制品加工工 机加工 断料工 元锯工 拼装工 砂光工 316022 316023 316024 316025 316026 316027 316028 316029 316030 316031 316032 316033 316034 316035 316036 316037 316038 316039 316040 316041 316042 316043 316044 316045 元眼工 排钻工 平刨工 压刨工 压床工 油比涂饰 调色工 打毛刷工 擦色工 修色工 打磨工 喷化工 制浆备料工 制浆工 制浆设备操作工 制浆废液回收利用工 造纸工 纸张整饰工 宣纸书画纸制作工 瓦楞纸箱制作工 瓦楞纸机操作工 纸盒制作工 纸管机操作工 纸制品制作工 8、印刷 职位代码 217001 217002 217003 317001 317002 317003 317004 317005 317006 317007 317008 317009 317010 317011 317012 317013 职位 印前设计员 印刷工程技术人员 印刷工程技术人员 商业轮转机机长 高速多色平张机机长 单色机长 双色机长 全张BB机机长 对开BB机机长 书刊卷筒胶轮机机长 纸张管理员 货车驾驶员B 装卸工 折页机机长 配页工 电脑文字打字工 317014 317015 317016 317017 317018 317019 317020 317021 317022 317023 317024 317025 317026 317027 317028 317029 317030 317031 317032 317033 317034 317035 317036 317037 317038 317039 317040 317041 317042 317043 317044 317045 317046 317047 317048 317049 317050 317051 锁线机机长 图文扫描工 平装混合工 图文制作工制版 精装工 手工拼.晒版工 做壳烫金工 CTP.CTF数字化打样工 成品整理工 复膜工 切纸工 凹版制版工 平版制版工 珂罗版印刷工 孔版印刷工 孔版制版工 盲文印制工 木刻水印印刷工 平版印刷工 平版晒版工 平版打样工 装订工 凸版制版工 印品整饰工 包装印刷制作工 电脑照排工 复印工 胶印机长 轮转机胶印员 平板印刷工 凸版印刷工 凹版印刷工 软管印刷工 晒图工 印后制作工 印前处理工 印刷操作工 行字工 9、文教体育用品制造 职位代码 318001 318002 职位 墨制作工 墨汁制造工 318003 318004 318005 318006 318007 318008 318009 318010 318011 318012 318013 318014 318015 318016 318017 318018 318019 318020 墨水制造工 绘图仪器制作工 静电复印机消耗材料制造工 毛笔制作工 自来水笔制作工 圆珠笔制作工 铅笔制造工 印泥制作工 制球工 球拍、球网制作工 健身器材制作工 钢琴及键盘乐器制作工 提琴制作工 管乐器制作工 民族拉弦、弹拨乐器制作工 吹奏乐器制作工 打击乐器制作工 电声乐器制作工 10、石油加工、炼焦及核燃料加工 职位代码 219001 219002 219003 319001 319002 319003 319004 319005 319006 319007 319008 319009 319010 319011 319012 319013 319014 319015 319016 319017 319018 319019 职位 化工实验工程技术人员 化工设计工程技术人员 化工生产工程技术人员 燃料油生产工 润滑油、脂生产工 石油产品精制工 燃气储运工 化工原料准备工 压缩机工 油加热工 制冷工 制冷设备维修工 化工总控工 油制气工 芳烃操作工 化学分析工 化工产品生产工 化工防腐蚀工 化学操作工 化学水处理工 污水处理工 橡胶素炼工 319020 319021 319022 脂肪烃生产工 环烃生产工 丙烯腈丁二烯苯乙烯共聚物ABS生产工 319023 319024 319025 319026 319028 319029 顺丁橡胶生产工 丁苯橡胶生产工 化妆品操作工 烃类衍生物生产工 催化剂制造工 319030 319031 319032 319033 319034 319035 319036 319037 319038 319039 319040 319041 319042 319043 319044 319045 319046 319047 319048 319049 319050 319051 319052 319053 319054 319055 319056 319057 319058 319059 319060 319061 319062 319063 常减压操作工 溶脱操作工 催化操作工 气分操作工 中压加氢操作 航煤临氢脱硫醇操作 柴油加氢操作工 延迟焦化操作 切焦工 气柜回收操作工 加氢操作工 煤油加氢操作 加氢裂化操作 加热面工 制氢操作 重整操作 硫磺回收操作工 酸性水操作 硫磺包装工 炼油值班长 甲基叔丁基醚操作 芳烃抽提操作 歧化异构操作 吸附分离操作工 裂解操作工 分离操作工 丁二烯操作 低温乙烯操作工 乙醛操作工 醋酸操作工 醋酸乙酯操作工 丙烯腈操作工 硫铵操作 羟基乙腈操作工 羟基乙腈灌装工 319064 319065 319066 319067 319068 319069 319070 319071 319072 319073 319074 丙烯酰胺操作工 氰化钠操作工 乙二醇操作 环氧乙烷灌装操作 聚乙烯醇包装 聚乙烯醇操作工 甲醛制造工 聚乙烯操作工 PTA操作工 TA操作工 化工塑料值班长 11、化学原料及化学制品制造 职位代码 320001 320002 320003 320004 320005 320006 320007 320008 320009 320010 320011 320012 320013 320014 320015 320016 320017 320018 320019 320020 320021 320022 320023 320024 320025 320026 320027 320028 职位 备煤筛焦工 焦炉调温工 煤制气工 焦炉机车司机 煤气压力调度工 气体净化工 过滤工 蒸发工 蒸镏工 萃取工 吸附工 干燥工 结晶工 造粒工 防腐蚀工 化工工艺试验工 高压聚乙烯操作工 炼胶工 混炼工 硫化工 清洗腐蚀工 湿法纺纺丝操作工 橡胶制品生产工 外胎成型工 树脂炼制工 橡胶硫化工 橡胶炼胶工 橡胶素炼工 320029 320030 320031 320032 320033 320034 320035 320036 320037 320038 320039 320040 320041 320042 320043 320044 320045 320046 320047 320048 320049 320050 320051 320052 320053 320054 320055 320056 320057 320058 320059 320060 320061 320062 320063 320064 320065 320066 320067 320068 320069 320070 320071 橡胶制品生产工 合成氨生产工 硝酸铵生产工 碳酸氢铵生产工 过磷酸钙生产工 复合磷肥生产工 钙镁磷肥生产工 硝酸生产工 盐酸生产工 纯碱生产工 烧碱生产工 氟化盐生产工 无机化学反应工 高频等离子工 工业气体液化工 炭黑制造工 二硫化碳制造工 聚丙烯生产工 聚苯乙烯生产工 聚丁二烯生产工 酚醛树脂生产工 环氧树脂生产工 乙丙橡胶生产工 异戊橡胶生产工 丁腈橡胶生产工 轮胎生产工艺技术管理 轮胎结构设计 轮胎配方设计 轮胎帘布压延工 轮胎胎面压出工 轮胎帘布裁断工 轮胎钢丝圈制造工 轮胎预成型工 轮胎成型工 轮胎贴合工 轮胎硫化工 轮胎检验工 轮胎测试工 化纤聚合工 湿纺原液制造工 纺丝工 化纤后处理工 纺丝凝固浴液配制工 320072 320073 320074 320075 320076 320077 320078 320079 320080 320081 320082 320083 320084 320085 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321004 321005 321006 321007 321008 职位 医药技术工程人员 化学合成制药工 生化药品制造工 发酵工程制药工 疫苗制品工 血液制品工 基因工程产品工 药物制剂工 淀粉葡萄糖制造工 321009 321010 321011 321012 321013 321014 321015 321016 321017 321018 321019 321020 中药炮制与配制工 中药液体制剂工 中药固体制剂工 药品操作工 药品生产制造工 药物分析工 片剂包衣工 片剂压片工 注射液调剂工 水针剂灌封工 原料药试验工 蒸馏净化工 13、非金属矿物制品 职位代码 222001 222002 222003 222004 222005 222006 322001 322002 322003 322004 322005 322006 322007 322008 322009 322010 322011 322012 322013 322014 322015 322016 322017 322018 322019 322020 322021 322022 职位 耐火材料工程技术人员 碳素材料工程技术人员 冶金热能工程技术人员 硅酸盐工程技术人员 无机非金属新材料技术人员 非金属矿及制品工程技术人员 水泥生产制造工 水泥熟料煅烧工 水泥制品工 水泥分析工 石灰焙烧工 砖、瓦生产工 加气混凝土制品工 纸面石膏板生产工 石膏浮雕板工 油毡生产工 高分子防水卷材生产工 沥青瓦生产工 保温材料制造工 吸音材料生产工 珍珠岩制造工 装饰石材生产工 云母制品加工工 石棉制品工 高岭土制品工 金刚石制品工 人工合成晶体工 耐火原料加工工 322023 322024 322025 322026 322027 322028 322029 322030 322031 322032 322033 322034 322035 322036 322037 322038 322039 322040 322041 322042 322043 322044 322045 322046 322047 322048 322049 322050 322051 322052 耐火材料成型工 耐火材料烧成工 耐火制品浸油工 耐火纤维制品工 玻璃配料工 玻璃熔化工 玻璃制板及玻璃成型工 玻璃加工工 玻璃制品装饰加工工 划片工 玻璃纤维制品工 镜片生产工 玻璃钢制品工 石英玻璃熔制工 多晶管制取工 陶瓷原料准备工 陶瓷成型工 陶瓷烧成工 陶瓷装饰工 匣体、模型制作工 古建琉璃工 搪瓷釉浆熔制工 搪瓷坯体制作工 搪瓷涂搪烧成工 搪瓷花版饰花工 玻璃安锫成型工 玻璃陶瓷搪瓷生产工 玻璃制品割磨烘工 玻璃制品检验工 灯工 14、金属冶炼、压延和金属制品 职位代码 223001 223002 223003 223004 223005 223006 223007 323001 323002 323003 职位 冶炼工程技术人员 轧制工程技术人员 焦化工程技术人员 金属材料工程技术人员 耐火材料工程技术人员 碳素材料工程技术人员 冶金热能工程技术人员 烧结球团原料工 烧结工 球团焙烧工 323004 323005 323006 323007 323008 323009 323010 323011 323012 323013 323014 323015 323016 323017 323018 323019 323020 323021 323022 323023 323024 323025 323026 323027 323028 323029 323030 323031 323032 323033 323034 323035 323036 323037 323038 323039 323040 323041 323042 323043 323044 323045 323046 烧结成品工 高炉原料工 高炉炉前工 高炉运转工 炼钢原料工 平炉炼钢工 转炉炼钢工 电炉炼钢工 炼钢浇铸工 炼钢准备工 整脱模工 铁合金原料工 铁合金电炉冶炼工 铁合金焙烧工 铁合金湿法冶炼工 铁合金炉外法冶炼工 钢丝绳制造工 铸管备品工 铸管工 铸管精整工 碳素煅烧工 碳素成型工 碳素焙烧工 碳素浸渍工 碳素石墨化工 碳素石墨加工工 碳素纤维工 硬质合金混合料制备工 硬质合金成型工 硬质合金烧结工 硬质合金精加工工 冶炼风机工 高纯金属冶炼工 金属炼铁工 金属冶炼工 铁合金冶炼工 金属扎制工 炼钢工 熔炼工 铜电解工 铜电解净汇工 铜加工拉伸工 铜加工热压延工 323047 323048 323049 323050 323051 323052 323053 323054 323055 323056 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产品设计工程技术人员 测试工程技术人员 包装设计制作人员 工艺美术设计师 工艺试验技术人员 组合机床操作工 数控机床维修工 制齿工 螺丝纹挤形工 抛镀工 抛磨光工 拉床工 拉丝工 刃具扭制工 锯床工 弹性元件制造工 金属热处理工 粉末冶金制造工 镀层工 磨料制造工 金属软管.波纹管工 卫星光学冷加工工 324018 324019 324020 324021 324022 324023 324024 324025 324026 324027 324028 324029 324030 324031 324032 324033 324034 324035 324036 324037 324038 324039 324040 324041 324042 324043 324044 324045 324046 324047 324048 324049 324050 324051 324052 324053 324054 324055 324056 324057 324058 324059 324060 电焊条制造工 仪器仪表元件制造工 真空干燥处理工 氧化扩散工 人造宝石制造工 基础件装配工 部件装配工 汽轮机装配工 内燃机装配工 锅炉设备装配工 内燃装卸机械修理工 电机装配工 铁心叠装工 绝缘制品件装配工 线圈绕制工 绝缘处理浸渍工 变压器.互感器装配工 高低压电器装配工 电焊机装配工 电炉装配工 电线电缆制造工 功能膜工 电渗析器工 医疗器械装配工 假肢制作装配工 矫形器制作装配工 电焊工 电梯工 压延工 司炉工 下料工 挤出工 裁断工 泵房工 冷处理工 热处理工 注塑工 装裱工 型砂工 机械产品检验工 医疗器械检验工 电器产品检验工 电工器材检验工 324061 324062 324063 324064 324065 324066 324067 324068 324069 324070 324071 324072 324073 324074 324075 324076 324077 324078 324079 324080 324081 324082 324083 照明电器检验工 电子专用设备装调工 真空测试工 水轮机设备安装工 锅炉设备安装工 汽轮机设备安装工 发电机设备安装工 热工仪表及控制装置安装试验工 发电厂电气设备安装工 小型家用电器装配工 薄膜加热器制造工 铅酸蓄电池制造工 碱性蓄电池制造工 原电池制造工 热电池制造工 太阳电池制造工 电池试验工 电池试验工 电池制造工 电池制造工 空调机装配工 电冰箱、电冰柜制造装配工 洗衣机制造装配工 16、交通运输设备制造 职位代码 225001 225002 225003 225004 225005 225006 225007 225008 225009 225010 225011 225012 225013 325001 225014 325002 325003 职位 飞机设计工程技术人员 飞机制造工程技术人员 飞机发动机设计工程技术人员 飞机发动机制造工程技术人员 航天工程技术人员 船舶运用工程技术人员 水上交通工程技术人员 铁路车辆工程技术人员 铁路电务工程技术人员 船舶检验工程技术人员 民用航空维修适航技术人员 航行航空工程技术人员 通用航空技术人员 航空发动机检验工 航天工程技术人员 航空发动机装配工 航空电气安装调试工 325004 325005 325006 325007 325008 225015 225016 225017 225018 325009 325010 325011 325012 325013 325014 325015 325016 325017 325018 325019 325020 325021 325022 325023 325024 325025 325026 325027 325028 325029 325030 325031 325032 325033 325034 325035 325036 325037 325038 325039 325040 325041 325042 航空仪表装配工 航空装配平衡工 空间环境模拟光学装测工 空间环境模拟温度试验工 空间环境模拟真空试验工 飞机设计工程技术人员 飞机制造工程技术人员 飞机发动机设计工程技术人员 飞机发动机制造工程技术人员 飞机军械安装调试工 飞机、发动机附件试验工 飞机装配工 飞机系统安装调试工 飞机螺旋桨装配工 飞机发动机附件装配工 飞机仪表安装试验工 飞机无线电设备安装调试工 飞机雷达安装调试工 飞机特种设备检测与修理工 飞机透明件制造胶接装配工 飞机外场调试与维护工 飞机试验工 飞机螺旋桨试验工 飞机检验工 飞机螺旋桨检验工 飞机.发动机附件检验工 民用航空器维护人员 民用航空器修理人员 船舶轮机装配工 船舶电气装配工 船舶附件制造工 船体制造工 船舶电工 船舶电焊工 船舶电气装配工 船舶电气自动化设备修理工 船舶电器安装工 船舶电器工 船舶电讯工 船舶二级机匠 船舶帆缆工 船舶木塑工 船舶内燃机钳工 325043 325044 325045 325046 325047 325048 325049 325050 325051 325052 325053 325054 325055 325056 325057 325058 325059 325060 325061 325062 325063 325064 325065 325066 325067 325068 325069 325070 325071 325072 325073 325074 325075 325076 325077 325078 325079 225019 325080 225020 225021 225022 325081 坞修钳工 船舶批铆工 船舶起重工 船舶气割工 船舶气焊工 船舶钳工 船舶特种涂装工 船舶涂装工 船舶一级机匠 船舶蒸汽轮机钳工 船模工 船体放样号料工 外观船模工 船体火工 船体冷加工 船体密闭性试验工 船体装配工 船坞工 螺旋浆模型工 锚链打包浸漆工 锚链拉力试验工 锚链热处理工 船舶放样工 船舶管系工 船舶木塑帆缆工 船舶结构试验工 船模制造试验工 船舶流体试验工 船体拆解工 船舶修理工 铁路车辆电气装修工 铁路机车机械制修工 铁路车辆机械制修工 铁路机车电气装修工 铁路车辆电气装修工 铁路机车车辆制动修造工 汽车（拖拉机）装配工 汽车综合检测与诊断技术人员 拖拉机装试工 汽车修理工程技术人员 汽车工程分析技术人员 汽车电机电器设计人员 汽车修理工 325082 325083 325084 325085 325086 325087 325088 325089 325090 325091 325092 325093 325094 325095 325096 325097 325098 325099 225023 225024 225025 225026 225027 225028 225029 225030 225031 225032 225033 225034 225035 225036 225037 225038 225039 225040 225041 225042 225043 225044 225045 225046 225047 汽车铸造生产线工 汽车饰件缝工 汽车装调工 汽车软轴制造工 汽车空调机装调工 汽车板簧工 汽车零部件装调工 汽车电器检验工 汽车电机检验工 汽车饰件检验工 汽车性能试验工 汽车维修检验工 汽车维修漆工 汽车维修钣金工 汽车维修机电工 汽车维修工 汽车道路试验工 电机车装配工 整车设计人员 车身设计人员 饰件设计人员 车辆底盘设计人员 发动机设计人员 车辆零部件设计人员 工业造型设计人员 车辆试验技术人员 发动机试验技术人员 车辆零部件试验技术人员 铸造工艺技术人员 热处理工艺技术人员 机械制造工艺技术人员 工业产品设计制作人员 机械测量技术人员 机械产品设计师 汽车综合检测与诊断技术人员 产品全生命周期管理技术人员 机械产品数字化制造技术人员 变频控制技术人员 传感器应用技术人员 冲压工艺技术人员 整车.部件检测技术人员 装配工艺技术人员 现场工程技术人员 225048 225049 225050 225051 225052 325100 325101 325102 325103 325104 325105 325106 325107 325108 325109 325110 325111 325112 325113 325114 325115 325116 325117 325118 325119 325120 325121 325122 325123 325124 325125 325126 325127 325128 325129 325130 325131 325132 325133 325134 325135 325136 325137 数控编程技术人员 装备工程技术人员 能源工程技术人员 设备电气技术人员 技术信息技术人员 助动车.自行车装配工 吹塑工 压铸工 铸锻件清整工 发动机装调工 生产线操作工 组合机床操作工 粉末冶金压制工 车身调整工 酸洗钝化工 真空镀膜工 车身密封工 塑料配料工 塑料制品成型操作人员 聚氨酯浇注成型工 变速箱检验工 车辆检验工 发电机检验工 摩托车发动机检验工 摩托车检验工 摩托车装配工 散热器制造工 铸件检查工 锻件检查工 铆焊检查工 机械检查工 弹簧检查工 电镀油漆检查工 橡塑制品检查工 切排棉工 无损检测工 热处理工 刃磨调整工 零部件性能试验工 生产线调整工 模样工 制冷设备维修工 送料工 325138 325139 325140 量具检查工 内驳车辆司机 内燃装卸机械修理工 17、通讯设备、计算机及其他电子设备制造 职位代码 226001 226002 226003 226004 326001 326002 326003 326004 326005 326006 326007 326008 326009 326010 326011 326012 326013 326014 326015 326016 326017 326018 326019 326020 326021 326022 326023 326024 326025 326026 326027 326028 326029 326030 326031 326032 职位 通信工程技术人员 通讯系统分析员 通讯测试工程师 电子工程技术人员 半导体分立器件、集成电路装调工 半导体芯片制造工 薄膜加热器制造工 磁头制造工 单晶片加工工 电极丝制造工 电容器制造工 电声器件制造工 电源调试工 电子产品制版工 电子计算机（微机）调试工 电子精密机械装调工 电子设备装接工 电子用水制备工 电子真空镀膜工 电阻器制造工 高频电感器件制造工 激光机装调工 激光全息工 计算机维修工 家用音响设备制造工 家用影视设备制造工 碱性蓄电池制造工 接插件制造工 雷达调试工 雷达装配工 铅酸蓄电池制造工 热电池制造工 石英晶体生长设备操作工 石英晶体元器件制造工 水声换能器制造工 太阳电池制造工 332059 332057 332058 326036 326037 326038 326039 326040 326041 326042 326043 326044 326045 326046 326047 326048 326049 铁路电控组调工 铁路通信组调工 铁路信号组调工 通讯交换设备调试工 微波铁氧体元器件制造工 无线电调试工 无线电设备机械装校工 压电石英晶片加工工 液晶显示器件制造工 印制电路制作工 有线通信传输设备调试工 原电池制造工 真空电子器件金属零件制造工 真空电子器件装调工 真空电子器件装配工 真空电子器体化学零件制造工 专用继电器制造工 18、仪器仪表及文化、办公用机械制造 职位代码 227001 227002 227003 227004 227005 227006 227007 227008 227009 327001 327002 327003 327004 327005 327006 327007 327008 327009 327010 327011 327012 327013 327014 职位 电子材料工程技术人员 电子元器件工程技术人员 电子工程技术人员 仪器仪表工程技术人员 集成电路版图设计师 集成电路测试人员 电子仪器与测量技术人员 仪器仪表工程技术人员 电子器件工程技术人员 电子专用设备装调工 真空测试工 仪器仪表元器件装调工 力学仪器仪表装配工 电子仪器仪表装配工 光电仪器仪表装调工 分析仪器仪表装配工 计时仪器仪表装配工 工业自动化仪器仪表与装置装配工 电工仪器仪表装配工 工业自动化仪器仪表与装置修理工 电工仪器仪表修理工 精密仪器仪表修理工 真空电子器体化学零件制造工 327015 327016 327017 327018 327019 327020 327021 327022 327023 327024 327025 327026 327027 327028 327029 327030 327031 327032 327033 327034 327035 327036 327037 327038 327039 327040 327041 327042 327043 327044 327045 327046 327047 327048 327049 327050 327051 327052 327053 327054 327055 327056 327057 电极丝制造工 真空电子器件金属零件制造工 电子真空镀膜工 真空电子器件装配工 真空电子器件装调工 液晶显示器件制造工 单晶片加工工 半导体芯片制造工 半导体分立器件.集成电路装调工 半导体材料制备工 集成电路芯片封装工艺员 集成电路制造工艺员 电子器件制造工 电子仪表检定修理工 电子专用设备安装调试工 热工仪表修理工 微机调试工 无线电装接工 芯片装架工 化合物半导体制取工 电子用水制备工 电阻器制造工 电容器制造工 仪表工 仪器仪表修理工 微波铁氧体元器件制造工 石英晶体生长设备操作工 压电石英晶片加工工 石英晶体元器件制造工 电声器件制造工 水声换能器制造工 专用继电器制造工 高频电感器件制造工 高频熔接机操作工 接插件制造工 磁头制造工 电子产品制版工 印制电路制作工 无线电设备机械装校工 电子设备装接工 无线电调试工 雷达装配工 雷达调试工 327058 327059 327060 327061 327062 327063 327064 327065 327066 电子精密机械装调工 家用电器产品生产线操作工 电源调试工 激光机装调工 激光全息工 仪器仪表元件制造工 办公小机械制造装配工 分析仪器仪表装配工 光刻工 19、工艺品制造 职位代码 328001 328002 328003 328004 328005 328006 328007 328008 328009 328010 328011 328012 328013 328014 328015 328016 328017 328018 328019 328020 328021 328022 328023 328024 328025 328026 328027 328028 328029 328030 职位 首饰设计员(师) 内雕设计员 宝石琢磨工 玉雕工 玉石抛光工 贵金属首饰手工制作工 贵金属首饰机制工 手工地毯制作工 机制地毯制作工 金属、塑料、木制玩具装配工 布绒玩具制作工 搪塑玩具制作工 漆器制胎工 彩绘雕填制作工 漆器镶嵌工 机绣工 手绣制作工 抽纱挑编工 景泰蓝制作工 金属摆件工 工艺品雕刻工 装饰美工 雕塑翻制工 壁画制作工 油画外框制作工 装裱工 版画制作工 民间工艺品制作工 人造花制作工 工艺画制作工 20、废弃资源和废旧材料回收加工 职位代码 329001 329002 329003 329004 职位 固体废物处理工 废水处理工 废气处理工 除尘设备运行工 21、电力、燃气及水的生产和供应 职位代码 230001 230002 230003 230004 230005 230006 230007 230008 230009 330001 330002 330003 330004 330005 330006 330007 330008 330009 330010 330011 330012 330013 330014 330015 330016 330017 330018 330019 330020 330021 330022 330023 330024 330025 职位 电气工程技术人员 电机与电器工程技术人员 电力拖动自动控制技术人员 电线电缆电工材料技术人员 发电工程技术人员 输变电工程技术人员 弱电工程技术人员 强电工程技术人员 供用电工程技术人员 水轮机设备安装工 锅炉设备安装工 汽轮机设备安装工 发电机设备安装工 热工仪表及控制装置安装试验工 发电厂电气设备安装工 水轮发电机值班员 发电机氢冷值班员 变电站值班员 变电设备检修工 变电设备安装工 变配电室值班电工 电力电缆安装工 高压线路架设工 电力工程内线安装工 燃料值班员 锅炉运行值班员 锅炉辅机值班员 汽轮机运行值班员 热力网值班员 电气值班员 集控值班员 电厂水处理值班员 送电、配电线路工 调相机值班员 330026 330027 330028 330029 330030 330031 330032 330033 330034 330035 330036 330037 330038 330039 330040 330041 330042 330043 330044 330045 330046 330047 330048 330049 330050 330051 330052 330053 330054 330055 330056 330057 330058 330059 330060 330061 330062 330063 330064 330065 330066 330067 330068 换流站值班员 锅炉本体设备检修工 锅炉附属设备检修工 汽机本体工 汽机辅机工 汽轮机本体设备检修工 汽轮机附属设备检修工 变速箱装调工 变压器浸漆工 地区调压工 发配电运行工 燃煤油设备检修工 燃煤油设备值班工 弹簧工 气轮机检修工 气轮机运行工 气轮机值班工 无损探伤工 天车工 电动葫芦工 电机检修工 电机装配工 电缆、电线制造工 电气元件设备装配工 绕线工 动力设备装配工 高压电气安装工 机械电气工程设备安装工 机械电气工程设备维修工 锅炉辅机机修工 锅炉检修工 批碳工 铲刨工 制链工 贴塑PVC工 切排棉工 发电厂电动机检修工 水轮机检修工 水电站水力机械试验工 水电自动装置检修工 高压线路带电检修工 变压器检修工 变电设备运行工 330069 330070 330071 330072 330073 330074 330075 330076 330077 330078 330079 330080 330081 330082 330083 330084 330085 330086 330087 330088 330089 330090 330091 330092 330093 330094 330095 330096 330097 330098 330099 330100 330101 330102 330103 330104 330105 330106 330107 330108 330109 330110 330111 电气试验员 继电保护员 电力负荷控制员 用电监察员 抄表核算收费员 装表接电工 电能计量装置检修工 常用电机检修工 牵引电力线路安装维护工 通用机械设备机电维修工 金切工 水平定向钻机司钻工 电网调度自动化运行值班员 脱硫值班员 电力调度员 电网调度自动化维护员 运行方式员 电网调度自动化厂站端调试检修员 电厂化学设备检修工 风力发电运行检修员 脱硫设备检修工 电厂热力实验工 农网配电营业员 用电客户受理员 远动通讯工 其他电力设备安装人员 其他输电、配电、变电设备值班人员 其他电力设备检修人员 其他供用电人员 其他生活生产电力设备安装、操作、修理人员 其他电力设备安装、运行、检修人员 变配电运行工 污水处理工 供水调度工 净水工 机泵操作工 滤池工 污水化验（分析）工 水质检验工 水厂养护工 排泥工 掏矾工 机电运行（维护）工 330112 330113 330114 330115 330116 330117 230010 污泥消化工 污泥脱水工 污水厂仪表工 污水处理工 污水泵房操作工 防汛泵站操作工 燃气施工管理员 22、房地产和建筑 职位代码 131101 131102 131201 131202 131203 131204 131103 131205 131104 131105 131206 131207 231001 231002 231003 231004 231005 231006 231007 231008 231009 231010 231011 231012 231013 231014 231015 231016 231017 231018 231019 231020 231021 职位 工程部经理 工程部副经理 工程主管 不动产开发管理主管 不动产开发监理 不动产开发项目评估师 不动产开发项现场经理 不动产开发项目主管 物业管理部经理 建筑工程项目经理 房地产工程管理人员 工程监理员 翻样 关砌 施工员 建造师 建筑师 监理师 预决算员 建筑工程定额员 港口与航道工程技术人员 机场工程技术人员 铁路建筑工程技术人员 水利水电建筑工程技术人员 规划设计工程技术人员 建筑设计工程技术人员 土木建筑工程技术人员 暖通工程技术人员 钢结构设计技术人员 给排水工程技术人员 现代建筑智能化设施人员 智能楼宇布线员 立库管理技术人员 231022 231023 231024 231025 231026 231027 231028 231029 231030 231031 231032 231033 231034 231035 231036 231037 231038 231039 231040 231041 231042 231043 331001 331002 331003 331004 331005 331006 331007 331008 331009 331010 331011 331012 331013 331014 331015 331016 331017 331018 331019 331020 331021 CAD辅助土建制图员 平面设计技术人员 室内装饰设计员师 装饰工程技术人员 城镇规划设计工程技术人员 风景园林工程技术人员 园林绿化工程技术人员 道路与桥梁工程技术人员 房地产项目开发人员 房地产工程配套人员 装饰美工人员 室内装饰工程管理员 室内装饰质量检验员 造价工程师 房屋评估人员 房屋测绘人员 房屋中介人员 不动产销售员 物业管理员 前期动迁人员 外墙清洗员 制图员 安装起重工 测量工 打桩工 钢架工 挂钩工 盾构司机 浇墩工 防水工 冷墩工 钢窗工 热风整平工 钢筋工 混凝土工 机管员 计量员 架子工 路面工 抹灰工 砌筑工 市政混合工 隧道井下测量工 331022 331023 331024 331025 331026 331027 331028 331029 331030 331031 331032 331033 331034 331035 331036 331037 331038 331039 331040 331041 331042 331043 331044 331045 331046 331047 331048 331049 331050 331051 331052 331053 331054 土石方机械操作工 推土铲运驾驶员 瓦工 制材工 中小型建筑机械操纵工 装饰.装修工 钻探工 管道工 建筑油漆工 塔式起重机驾驶员 工程凿岩工 工程爆破工 电梯安装维修工 建筑材料试验工 混凝土制品磨具工 通风工 建筑雕刻工 筑路工 管函顶进工 隧道工 工程电气设备安装调试工 起重机驾驶员 古建油漆工 古建彩画工 古建木工 古建瓦工 古建石工 挖掘机驾驶员 灭火员 消防抢险救援员 防火员 消防管理员 建构筑物消防员 23、交通运输、仓储和邮政 职位代码 132101 132102 132103 132201 132104 132105 132106 职位 物流管理经理 进出口部经理 外贸经理 外贸主管 结算经理 索赔保险事物经理 运营计划经理 132107 132108 132109 132110 132111 132112 132113 132114 132115 132116 132202 132203 132204 332001 132205 132206 132207 132208 132209 132210 132211 132212 132213 132214 132215 132216 132217 132218 132219 132220 232001 232002 232003 232004 232005 232006 232007 232008 232009 232010 232011 232012 232013 船舶租赁经理 操作调度经理 仓库经理 单证部经理 现场管理经理 货运代理部经理 海运业务经理 空运业务经理 器械维修经理 物料供应经理 物流主管 货物防损主管 仓库主管 光刻工 结算主管 运费审核主管 海员事务主管 保险事务主管 船舶租赁主管 物料供应主管 箱管主管 订价主管 航线主管 现场主管 维修主管 拼箱业务主管 报关主管 进出口业务主管 物流专员 物流助理 运费审核人员 进出口业务人员 加工贸易报核员 报关员 单证员 船务 现场单证员 现场协调员 船舶租赁人员 保险事务操作人员 箱管人员 结算员 港口计划人员 232014 232015 232016 232017 232018 232019 232020 232021 232022 232023 232024 132221 132222 132223 132224 132225 132226 132227 132228 132229 232025 132230 132231 132232 132233 132234 332002 332003 332004 332005 332006 332007 332008 332009 332010 332011 332012 332013 332014 332015 332016 232026 232027 船舶计划人员 集装箱运输计划人员 物流计划人员 物料供应人员 订价人员 接单人员 制单人员 货物配载人员 货运代理业务员 资料管理人员 调度员 船长 大副 二副 三副 轮机长 大管轮 二管轮 三管轮 水手长 水手 港口调度主任 港口装卸机械队长 货运车队队长 航行气象处处长 航行情报处处长 航空航行情报员 民用航空器维护人员 民用航空器修理人员 航空管理人员 航空气象观察员 空中交通管制员 导航机务员 雷达机务员 航空气象预报员 航空气象话务员 航空运输飞行服务员 民航国内售票员 民航国内客运员 机场地面服务员 航空货物储运员 飞行驾驶员 飞机机械员 232028 232029 132235 132236 132237 132238 332017 332018 332019 332020 332021 332022 332023 332024 332025 332026 332027 332028 332029 332030 332031 332032 332033 332034 332035 332036 332037 332038 332039 332040 332041 332042 332043 332044 332045 332046 332047 332048 332049 332050 332051 332052 332053 飞行领航员 飞行通信员 船舶客运主任 轮渡站站长 出租车车队队长 公交车车队队长 港口装卸工 港口系揽工 门机司机 轮胎吊司机 电动装卸机械司机 桥吊司机 车站货运员 库场理货员 装卸工具收发工 篷布工 货运站操作领班 装卸机械操作领班 汽车货运站务员 货运站操作员 收发货班班长 理货员 搬运工 运输领班 货车司机 集装箱卡车驾驶员 船舶电机员 船舶驾驶员 船舶轮机员 船舶水手 船舶厨师 船舶报务员 客轮服务组长 客轮一级服务员 一级水手 二级水手 货运调度员 汽车货运站场调度员 旅客列车乘务员 旅客列车值班员 旅客列车列车员 铁路客运值班员 铁路客运员 332054 332055 332056 332057 332058 332059 332060 332061 332062 332063 332064 332065 332066 332067 332068 332069 332070 332071 332072 332073 332074 332075 332076 332077 332078 332079 332080 332081 332082 332083 332084 332085 332086 332087 332088 332089 332090 332091 332092 332093 332094 332095 332096 铁路检票员 铁路售票员 铁路行李员 铁路通信组调工 铁路信号组调工 铁路电控组调工 铁路货运计划员 铁路货运核算员 铁路货运安全员 铁路货运检查员 旅客列车餐车长 铁路客运计划员 铁路货运值班员 铁路货运调度员 铁路货运员 公交管理员 公交调度员 出租车驾驶员 公交车驾驶员 公交车售票员 公路交通量调查工 汽车教练员 汽车客运驾驶员 汽车客运售票员 汽车客运服务员 汽车客运乘务员 汽车客运调度员 公路监控设备操作工 无轨电车架线员 车辆通行费收费员 船舶客运员 船舶业务员 港口客运员 港口行李员 港口售票员 轮渡服务员 轮渡船员 城市轨道变电值班员 城市轨道通信工 城市轨道信号工 城市轨道桥隧工 城市轨道蓄电池工 城市轨道电动列车司机 332097 332098 332099 332100 332101 332102 332103 332104 332105 332106 332107 332108 332109 332110 332111 332112 332113 332114 332115 332116 332117 332118 332119 332120 332121 332122 332123 332124 332125 332126 332127 332128 332129 332130 332131 332132 332133 城市轨道轨道车司机 城市轨道行车值班员 城市轨道线路工 城市轨道客运服务员 城市轨道触网检修工 城市轨道线路检修工 邮政营业员 国际邮政营业员 特快专递邮件分拣员 邮件分拣员 邮件接发员 邮件转运员 电子信函业务员 火车.轮船邮件押运员 汽车邮件押运员 机要分拣员 国际邮件分拣员 国际邮件接发员 报刊分发员 邮政投递员 城乡投递员 电报投递员 机要投递员 邮政业务营销员 邮政储蓄业务员 汇兑检查员 汇兑稽核员 汇货稽核员 报刊发行员 特快专递业务受理员 报刊零售员 邮政业务档案员 集邮业务员 邮政机务员 机要营业员 通信信息业务员 邮政物品陪送员 24、信息传输、计算机服务和软件 职位代码 233001 233002 233003 职位 布线工程技术人员 电脑游戏开发人员 动漫设计技术人员 233004 233005 233006 233007 233008 233009 233010 233011 233012 233013 233014 233015 233016 233017 233018 233019 233020 233021 233022 233023 233024 233025 333001 333002 333003 333004 333005 333006 333007 333008 333009 333010 333011 333012 333013 333014 333015 333016 333017 333018 333019 333020 333021 动作捕捉技术人员 动画绘制员 视频处理技术人员 计算机辅助机械设计员(师) 多媒体制作员 计算机网络技术人员 计算机系统管理员 计算机硬件技术人员 模拟系统工程技术人员 计算机软件测试技术人员 计算机软件程序设计人员 视频处理技术人员 数据库开发技术人员 数据库应用人员 数字音乐制作员 网络安全工程技术人员 网络管理工程技术人员 网络和信息管理员 网络课件制作师 计算机系统分析技术员 网页设计制作人员 网站工程技术人员 电子计算机微机调试工 有线通信传输设备调试工 通讯交换设备调试工 通讯交换设备调试工 有线通信传输设备调试工 电子计算机微机维修工计算机维修工 综合营业员 话务员 交换机机务员 光电缆线务员 综合值守机务员 用户设备线务员 动力值守机务员 测量员 电信册报员 传真值机处理员 电信营业员 国际电信营业员 电信业务营销员 程控交换机机务员 报务员 333022 333023 333024 333025 333026 国际报务员 长途线务员 电缆线务员 市话线务员 天线线务员 25、批发业和零售 职位代码 134101 134102 134103 134201 134202 134203 134204 134205 134206 134207 134208 134209 134210 134211 134212 134213 134214 134215 134216 234001 234002 134217 134218 134219 134220 134221 334001 334002 334003 334004 334005 334006 334007 334008 334009 职位 便利店店长 超市店长 大卖场店长 货物防损主管 服装部主管 服装采购主管 服装采购人员 家百部门主管 生鲜部主管 生鲜物品采购人员 美容专柜促销人员 超市安全防损员 肉类商品采购人员 商品陈列主管 生鲜部门主管 生鲜采购主管 团购主管 维修主管 杂货部门主管 商品信息数据维护 质量安全人员 收银主管 商场楼面经理 商场区域主管 商场销售领班 商场柜组长 保鲜员 保质员 冷库保管员 理货员 商品储运员 收银员 熟食采购人员 司磅工 商品营业员 134222 334010 134223 334011 334012 334013 334014 334015 334016 334017 334018 334019 334020 334021 334022 334023 334024 334025 334026 334027 334028 334029 334030 334031 收银领班 收银审核员 收银主管 电子商务操作员 电子商务收银员 外场主持人 商场礼仪 商场导购 酒类促销员 饮料促销员 家电促销员 食品促销员 乳制品促销员 调料促销员 化妆品促销员 宝石钻石琢磨工 宝玉石检验员 古玩鉴定师 贵金属首饰手工制作工 外场主持人 中药经营师 珠宝首饰评估师 珠宝首饰营业员 钻石检验员 26、住宿和餐饮 职位代码 135101 135102 135103 135104 135105 135106 135107 135108 135109 135110 135111 135112 135201 135202 135203 135113 职位 房务部总监 餐饮部总监 商务客户部经理 旅游客户部经理 宴会会务部经理 预定协调部经理 客房部经理 礼宾部经理 洗涤部经理 会计部经理 成本控制部经理 保卫部经理 房务部总监助理 客房部经理助理 餐饮部总监助理 总台经理 135204 135114 135115 135205 135116 135117 135206 135118 135207 135119 135208 135209 135210 135211 135212 135120 135121 135213 135214 135215 135216 135217 135218 135122 135123 135124 135125 135219 135220 135221 135222 135223 135224 135225 135226 135227 135228 135126 135127 135229 135230 135231 135232 总机主管 行政楼经理 商务中心经理 楼面主管 大堂夜班经理 大堂经理 PA主管 康乐健身中心经理 康乐健身中心主管 商场经理 总厨师长 中式厨师长 中式副厨师长 西式副厨师长 西式厨师长 酒吧经理 餐厅经理 食品检验主管 总出纳员 应收主管 夜审主管 成本核算主管 总帐核算主管 信贷经理 采购经理 技术经理 运营经理 仓库主管 采购主管 锅炉主管 强电主管 弱电主管 空调主管 机修主管 消防主任 治安主任 内保主任 停车场经理 职工食堂经理 职工食堂厨师长 管事长 厨房管理员 车队长 135233 335001 135234 335002 335003 335004 335005 335006 335007 335008 135235 135236 335009 335010 335011 335012 335013 335014 335015 335016 335017 335018 335019 335020 335021 335022 335023 335024 335025 335026 335027 335028 335029 335030 335031 335032 335033 135237 335034 335035 335036 335037 335038 厨房领班 总机管理员 康乐健身中心领班 康乐健身教练 商场管理员 核算员 PA管理员 行政楼管理员 总台管理员 餐厅管理员 餐厅领班 楼长 礼宾管理员 客衣管理员 洗涤管理员 湿洗管理员 制服管理员 机场代表 花房管理员 后勤管理员 大堂管理员 大堂助理 收银管理员 车辆调度员 安全管理员 环保管理员 能源管理员 系统管理员 带班管理员 食堂管理员 停车场管理员 职工宿舍管理员 客房中心管理员 总台经理助理 餐具清洗保管员 餐具清洗工 餐厅服务员 餐厅领班 大堂服务员 大厨 二厨 配菜员 中式面点师 335039 335040 335041 335042 335043 335044 335045 335046 335047 335048 中式烹调师 西式烹调师 西式面点师 熟食加工 制冰工 冷藏工 水产品加工工 面制品加工工 糕点.面包烘焙工 糕点装饰工 27、金融 职位代码 136101 136102 136103 136104 136105 136106 136107 136108 136109 136110 136111 136112 136113 136114 136201 236001 136115 136202 236002 136116 136203 236003 136117 136204 236004 136118 236005 136119 136205 136120 职位 银行分行行长 银行分行副行长 银行支行行长 企业融资总监 企业融资经理 金融机构业务总监 金融机构业务经理 金融业务营销总监 金融业务营销经理 贸易业务营销总监 贸易业务营销经理 现金业务营销总监 现金业务营销经理 金融市场/信贷分析经理 金融市场/信贷分析主任 金融市场/信贷分析人员 金融产品管理经理 金融产品管理主任 金融产品管理人员 信贷控制经理 信贷控制主任 信贷控制人员 信贷分析经理 信贷分析主任 信贷分析人员 资金管理经理 资金交易员 资金市场经理 资金市场主任 内部控制经理 136206 236006 136121 136122 136207 236007 136123 136208 236008 136124 136209 236009 136125 136210 236010 136126 136211 236011 136127 136212 236012 236013 236014 136128 136213 236015 136129 136214 236016 136130 136131 136215 236017 136132 136216 236018 136133 136217 236019 136134 136218 236020 136135 内部控制主任 内部控制员 银行营运总监 银行营运经理 银行营运主任 银行营运部文员 银行汇款部经理 银行汇款部主任 银行汇款部文员 银行单证部经理 银行单证部主任 银行单证部文员 银行贷款操作部经理 银行贷款操作部主任 银行贷款操作员 保管业务经理 保管业务主任 保管业务员 银行资金营运经理 银行资金营运主任 银行资金营运员 银行柜台业务员 个人理财顾问 零售业务营运经理 零售业务主任 零售业务营运文员 银行合规经理 银行合规主任 银行合规员 银行信用卡总监 银行信用卡经理 银行信用卡主任 银行信用卡文员 银行发卡审核部经理 银行发卡审核部主任 银行发卡审核部文员 银行授权部经理 银行授权部主任 银行授权部文员 服务中心经理 服务中心主任 服务中心文员 银行存款部经理 136136 136137 136219 236021 236022 236023 236024 236025 236026 236027 236028 236029 236030 236031 236032 136138 136220 236033 236034 236035 136139 136140 136141 136221 136222 136142 236036 236037 236038 236039 236040 236041 236042 236043 236044 236045 136143 136223 136144 136224 136145 136225 136146 银行信贷部经理 银行支行部门经理 银行信贷主管 银行同城票据交换员 银行清算员 银行信贷员 银行国外业务员 银行信用卡业务员 银行储蓄员 银行货币发行员 银行国库业务员 银行外汇管理员 利率管理人员 资金调度员 贸易结算管理员 外汇交易业务经理 外汇交易业务主管 外汇信贷管理员 外汇贷款审查员 外汇交易业务员 证券交易部门经理 证券营业部门经理 证券交易部门副经理 证券交易部门经理助理 证券交易部门主管 证券项目经理 证券发行员 证券交易员 证券投资顾问 证券分析人员 证券经纪人 证券业务员 证券办事员 债券分析人员 国债投资专员 期货交易员 分支机构财务管理经理 分支机构财务管理人员 风险控制经理 风险控制专员 清算托管经理 清算业务管理员 资金结算经理 136226 136147 236046 136148 236047 136149 136227 136150 236048 236049 236050 236051 236052 136228 136151 136152 136153 236053 236054 136154 136155 236055 236056 236057 236058 236059 资金业务管理员 投资银行业务经理 投资银行业务人员 债券投资经理 债券投资人员 法律合规/检查经理 合规管理专员 保险区公司经理 保险核保人员 保险精算人员 保险销售员 保险理赔员 疑难案件调查人员 三级机构经理助理 三级机构副经理 三级机构经理 稽核部经理 稽核员 品质监控人员 团体客户核保部经理 团体市场营销部经理 拍卖师 旧货估价员 典当估价师 典当收银员 典当保管员 28、租赁和商务服务 职位代码 137101 137102 137103 137201 137202 137104 137105 137106 137203 137204 137107 137108 137109 137205 职位 出国展览部经理 出国展览部副经理 出国展览部项目经理 出国展览部项目主管 出国展览部项目实施人员 国内展览部经理 国内展览部副经理 国内展览部项目经理 国
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满意度管理-员工工作状态调查问卷
员工专业满意度调查问卷 项目管理部 数据部 研发部 人事行政部 财务室 （请在隶属的部门后横线上打√ ） 调查问卷说明： （1）本问卷旨在了解公司现有运行状况，员工的工作状态及满意度，并希望通过此问卷解 决大家现存的问题。因此希望大家积极配合反映真实的工作情况。 （2）本调查问卷共有 8 个部分组成，问题采用单项选择的形式，（请在您认为合适的选择 项上打“√”）。如遇需要填写的部分，请在横线上填写。本调查问卷属不记名问卷并且任 何信息都将严格保密，所以您可以放心回答。 （3）为保证问卷统计的有效性，请您将问卷填写完整。 第一部分 现阶段公司整体状况调查 1 我认为公司目前最主要的优势在于： A 公司的支持 B 管理 C 客户 D 产品、技术 E 人员 其他(请注明)： 2 我认为公司如果要保持竞争中的优势最需要发展的是： A 公司策略 B 管理 C 客户资源 D 技术 E 人员 其他(请注明)： 3 我很明确公司的战略方向 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 4 员工目标一致，共同取胜的愿望很强。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 5 我们公司的工作效率及生产力都很高。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意（选 D、E 请简要说明原因） 6 在我们公司低劣的工作效率将会受到相应处罚。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 7 为了更有效地参与竞争，公司应该进行必要的改革。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 8 相对同行业公司我们的设备很先进。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 9 在我们部门，每个人都很明确自己的工作职责，且紧密合作完成工作。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 10 我们部门的工作效率及生产力都很高。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 11 工作中，我所需要的资源很充足或总能及时供应。选 D、E 请简要说明原因 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 12 我总是知道到哪里去找我所需要的资源（如材料、设备等）。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 如上题选择 D 或 E，请说明原因 13 大多数情况下，影响我工作效率或进度是因为设备及材料不足原因造成的。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 （或其他，请标注） 第二部分 公司规章制度调查 1 我认为公司目前的考勤及请假制度 A 合理 B 不确定 C 不合理 选 C 项的请注明原因： 2 我认为公司目前的工作时间安排及加班制度。 A 合理 B 不确定 C 不合理 选 C 项请注明原因： 3 我认为公司目前的内部调动制度 A 合理 B 不确定 C 不合理 选 C 项请注明原因： 4 我认为公司目前的晋升制度 A 合理 B 不确定 C 不合理 选 C 项请注明原因： 5 我认为公司规章制度执行严格。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 选 D 、E 项请注明原因： 6 我们部门是赏罚分明的，如果有人为产品或技术（包括其他）做了贡献就会受到奖励。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 选 D、E 项请注明原因： 第三部分 企业文化与价值观调查 1 公司为了完成既定的使命，制定了明确的策略与政策。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 一点不知道 2 我很明确公司每个时期的的战略目标。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 一点不知道 3 我觉得公司有鲜明的企业文化。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 （没有） 4 我认为公司建立统一鲜明的文化与价值观，对公司很重要。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 5 我认为公司对文化建设很重视。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 6 为了完成公司目标，我很明确自己的责任。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 7 我认为我尽心尽职的工作对公司实现目标很重要。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 第四部分 员工培训调查 1 我在公司接受到了有必要的培训。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 2 我希望公司为我提供的培训还有 3 我认为： A 公司只重视管理层培训 B 公司对所有人员都很注重培训 C 公司不重视员工培训 4 公司实施的培训针对性很强。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 5 我努力工作，和我所能得到的技能上的培训机会成比例。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 6 培训对我实际工作能力确实有很大帮助。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 选择 D、E 的请说明原因 7 为了更好的发展，我在业余进修 A 是 B 否 如选择 A，请填写业余进修内容 A 资格证书 B 学历进修 C 管理类 D 其他 (请注明) 8、你认为自己最需要哪些培训？ 9、如果是技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受能力是多少？ A、100 元内 B、500 元内 C、1000 元内 D、如果该项培训对自己很重要，还可以承担更 多。 第五部分 薪酬与福利调查 （一） 薪酬制度 1、您认为公司目前薪酬制度怎样？ A 非常合理 B 较合理 C 不确定 D 不够科学合理 E 非常不科学不合理 （选择 D、E 的请标明 原因 ） 2、您认为公司目前薪酬制度能否起到吸引人才的作用？ A 非常能吸引 B 较能吸引 C 不确定 D 不够吸引 E 几乎没有吸引力 3、您认为公司目前薪酬制度对员工是否有激励性？ A 非常强的激励 B 较强的激励 C 不确定 D 激励性不够 E 非常差 4、您认为公司薪酬方面的管理制度 A 非常完善 B 大多数需要的制度都有 C 不确定 D 规章制度较少 E 没有建立任何薪酬方面的 管理制度 5、公司薪酬政策的执行 A 非常严格 B 比较严格 C 不确定 D 执行得比较差 E 管理制度形同虚设，完全没有人去遵守 6、您觉得公司的薪酬是否需要保密 A 非常需要 B 需要 C 不确定 D 不需要 E 完全没必要 （二）薪酬结构 7、您认为公司目前的薪酬构成（工资单上所列的项目）上是否合理？ A 非常合理 B 较合理 C 不确定 D 不合理 E 非常不合理 选 E 的请注明原因 8、您认为公司给予您的薪酬中固定工资部分占您的工资总额大约在： A10%以下 B10%-30% C 30%-50% D 50%-70% E 70%以上 9、您觉得目前公司薪酬的计算方式 A 非常简洁且易于明白 B 比较简洁 C 不确定 D 有些繁杂 E 非常晦涩难懂 10、目前公司全部岗位的岗位工资 A 是通过科学合理的工作分析后制定的 B 通过粗略的调查分析后制定的 C 不确定 D 管理者 凭经验制定的 （三）个人满意度 11、您对自己的目前的工资收入是否满意？ A 非常满意 B 较满意 C 不确定 D 不满意 E 非常不满意（请注明原因） 12、您认为您的薪酬与您的职位 A 非常相称 B 基本相称 C 不确定 D 不相称 E 非常不相称（请注明原因） 13、和您的工作付出相比，您认为您的工资 A 非常高 B 较高 C 不确定 D 较低 E 非常低 14、和其他同职位的人相比，您认为自己的工资 A 非常高 B 较高 C 不确定 D 较低 E 非常低 15、和同行业的人同样职位相比，您认为您的工资 A 非常高 B 较高 C 不确定 D 较低 E 非常低 16、您认为公司的总体薪酬水平与同行业相比？ A 非常高 B 较高 C 不确定 D 较低 E 非常低 17 过去的一年您获得的涨幅工资 A 非常合理且令人满意 B 较合理比较令人满意 C 不确定 D 不合理也不令人满意 E 非常不合 理令人很不满 （四）福利 18、您感到在本公司享受到的福利待遇与同行业其他员工相比： A 非常满意 B 较满意 C 不确定 D 不满意 E 非常不满意 19、您对公司公共福利政策及建设的看法是 A 做得非常好，极大鼓舞和激励员工 B 有一些福利项目，但不够完善和合理 C 不确定 D 做 得较差，不太令人满意 E 完全没有什么公共福利 （五）对薪酬改革的期望 20、公司未来的薪酬应视所在岗位而定，您的意见是： A 非常赞成 B 赞成 C 无所谓 D 反对 E 非常反对 21、公司未来的薪酬构成中应当加大绩效工资的比重，您的意见是： A 非常赞成 B 赞成 C 无所谓 D 反对 E 非常反对 22、公司未来薪酬水平应重视员工对公司的贡献，您的意见是： A 非常赞成 B 赞成 C 无所谓 D 反对 E 非常反对 23、员工工资的晋升应当视绩效提高而定，您的意见是： A 非常赞成 B 赞成 C 无所谓 D 反对 E 非常反对 24、员工的工作态度应当与薪酬提高和奖金有很大的联系，您的意见是： A 非常赞成 B 赞成 C 无所谓 D 反对 E 非常反对 第六部分 员工绩效考评调查 1 我认为公司很有必要对员工的工作进行考评，让管理层了解每位员工工作业绩。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 如上题选择 D 或 E，请回答本题。我不喜欢考评的原因在于 2 如果通过考评能使我的上司更有针对性的帮助我，从而提高我的工作能力，我将十分愿 意接受考评。A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 3 如果要进行绩效考评，我认为应考评（可多选）： A 任务完成情况 B 工作过程 C 工作态度 D 工作能力 E 与以往比较 其他(请注明)： 4 您认为作为技术人员的考评方式应该是 第七部分 公司团队建设及沟通调查 1 我们有很强的团队荣誉感。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 2 在我们部门中，大家经常交流分享新的想法和工作程序以提高工作效率。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 3 由于目前部门内协调沟通不够，影响了工作效率。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 4 有时因为部门中有些同事的责任心不够，影响了我计划内的工作效率。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 5 我的直接主管/经理在我们部门中非常提倡团队合作 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 6 我觉得我的直接主管/经理并不真正了解我们工作具体情况。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 7 我很乐意在部门同事需要时提供工作上的支持与帮助，哪怕需要利用我的私人时间及精 力。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 8 我的直接主管/经理非常关心我的个人生活。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 9 我很信任我的主管/经理，在我需要时他总能帮助我。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 10 我的主管/经理在以下情况下会与我一起回顾或讨论工作（可多选）： A 定期（如月末；季度；年度） B 工作进展有困难时 C 工作出现差错或问题时 D 平时有 空闲时 其他(请注明) 11 为了更好的完成工作与其他部门协助是非常重要的。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 12 我认为其他部门都不会真正了解我们在做些什么。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 选择 A、B 的请说明原因 13 我认为造成部门间协调困难，主要原因是：（可多选） A 相关制度不完善 B 职责不明确 C 沟通技巧 D 对方责任心不够 其他(请注明) 14 如果部门间沟通良好，我的工作效率至少可以提高： A 高于 50% B 50% C 20% D 10% E 低于 10% 15 公司很重视员工提供的意见或建议。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 16 我很愿意向上司或公司管理层提出我的建议或意见。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 选 D、E 的请简要说明原因 17 我向上级或公司领导反映的事情，总能妥善解决并及时反馈。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 选 D、E 的请简要说明原因 18 公司总是鼓励我们提出创新的建议，并愿意给我们尝试的机会 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 第八部分 员工职业生涯发展调查 1、除薪酬外，你最看重： A、提高自己能力的机会 B、好的工作环境 C、和谐的人际关系 D、工作的成就感 2、你认为目前最大的问题是： A、没有提高自己能力的机会 B、工作环境较差 C、人际关系不太和谐 D、工作没有的 成就感 3、你的职业倾向： A、希望在目前这个方向一直干下去 B、希望换一个方向 C、没有想过 D、根据环境的变化可 以变化 4、现在工作时间的安排是否合理 A、很合理 B、较合理 C、一般 D、较不合理 E、很不合理 如果选 D 或 E，你希望哪方 面有所改进 5、你对工作紧迫性的感受如何 A、很紧迫 B、较紧迫 C、一般 D、较轻松 E、很轻松 如果选 D 或 E，你希望哪方面有 所改进： 6、你认为工作的挑战性如何 A、很有挑战性 B、较有挑战性 C、一般 D、较无挑战性 E、无挑战性 如果选 D 或 E，你希望哪方面有所改进 7、你认为自己的能力是否得到了充分发挥 A、已尽我所能 B、未能完全发挥 C、没感觉 D、对我的能力有些埋没 E、没有能让我 施展的机会 如果选 D 或 E，你希望哪方面有所改进 8、你的工作是否得到了领导及同事的认可 A、非常认可 B、较认可 C、一般 D、较不认可 E、非常不认可 如果选 D 或 E，你希望 哪方面有所改进 您对公司的发展还有哪些建议，请写在下面，公司有了好的发展员工才会有 更好的发 展，因此，请各位员工积极主动的对对公司的发展提出各方面的意见和建议。 谢谢您的配 合！
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公司员工通讯补贴实施细则
公司员工通讯补贴实施细则 一、目的 为保证公司员工手机通讯畅通，确保信息的及时传递，提高效益、减少失误， 制定本实施细则。 二、范围 全体员工 三、职责 行政人事部负责公司员工通讯补贴管理。 四、手机分类 公务手机：凡由公司配置的并享有公司话费补贴的手机。 私有公用手机：凡属 个人购置，公司部分报销话费的手机。 五、通讯补贴 通讯补贴是根据岗位需要，为方便员工与外界沟通和开展业务，公司对员工通 讯费用进行相应的补贴。 通讯补贴标准见附表。 公务手机 公司根据岗位需要，为了更好地工作联络，对公司正式录用的主管、工程师、 班组长（含）级别以上人员配备手机及 SIM 卡。 公司配备的手机及 SIM 卡，员工须妥善保管，使用两年后，手机归持有人所有， 在使用期间产生的维修费用由个人承担。 手机丢失或使用不当损坏的，新购费用由持有人承担。 公司配备手机及 SIM 卡的员工，离职时必须将 SIM 卡归还公司。在公司工作未 满两年的，手机需归还公司。发现不能使用或者外观损坏的，照价赔偿。 六、其它 凡享受公司通讯补贴的员工，无论在何时、何地必须随身带手机，保持 24 小 时开机。 因关机或故意不接电话，违反规定一次者扣除当月通讯费 50%。违反规定二次 扣除当月通讯费。屡次违反规定的，停止其享受通讯补贴。 公司配备手机及 SIM 卡的员工通讯费用超出标准的部分，由员工本人承担，在 当月工资中扣除。 员工到外地出差产生的话费在出差补贴中。 新入职员工的通讯补贴从入职后的 次月开始享受。 员工当月缺勤 10 天以上或无出勤的不享受通讯补贴。 员工与公司解除（终止）劳动合同或临时用工协议时出勤不满整月的，当月不 享受通讯补贴。 员工享受的通讯补贴每月定期由公司支付。 通讯补贴标准按实际岗位需要而定，岗位调整补贴标准也随之调整。 七、附则 本实施细则生效日期为 2012 年 10 月 1 日。 本实施细则解释权归行政人事部。 ***公司 20xx 年 9 月 26 日 通讯补贴标准，具体如下表。
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名企规章制度-公司规章制度（框架）
公司规章制度 第一章 公司简介..................................................................................................................................1 第二章 聘用规定..................................................................................................................................2 基本政策.......................................................................................................................................2 入职手续.......................................................................................................................................2 试用期...........................................................................................................................................2 聘用的终止...................................................................................................................................2 劳动合同.......................................................................................................................................2 离职手续.......................................................................................................................................3 个人资料.......................................................................................................................................3 业绩考评.......................................................................................................................................3 第三章 员工福利..................................................................................................................................3 社会保险.......................................................................................................................................3 津贴与补贴...................................................................................................................................3 第四章 工作规范..................................................................................................................................3 行为准则.......................................................................................................................................3 工作态度.......................................................................................................................................4 工作纪律.......................................................................................................................................4 奖励与惩罚...................................................................................................................................4 沟通与投诉...................................................................................................................................4 第五章 考勤制度..................................................................................................................................4 工作时间.......................................................................................................................................4 考勤办法.......................................................................................................................................4 请假程序和办法...........................................................................................................................5 休假种类和假期待遇..................................................................................................................5 第六章 工资、津贴和奖金制度.........................................................................................................5 第七章 员工的发展..............................................................................................................................5 在职培训.......................................................................................................................................5 内部竞聘.......................................................................................................................................6 晋升机会.......................................................................................................................................6 第八章 附言..........................................................................................................................................6 第一章 公司简介 1. 企业介绍 2. 公司机构 第二章 聘用规定 基本政策 1. 2. 公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会。 职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘。 3. 工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。 入职手续 1. 应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被公司聘为 正式员工。 2. 3. 4. 5. 6. 新入司员工必须填写《公司员工登记表》一式二份并准备彩色一寸照片 4 张。 非深圳户籍人员，入司七日内必须提供深圳户籍人员担保书。 入司之日，必须提供区医院的健康证明，身体不合格者，不予录用。 部门经理在新员工入司之日应就《工作说明书》与新员工面谈。 公司将组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。 试用期 1. 2. 新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为三个月，试用期间公司将对员工的 表现及其对工作的适应程度进行考核。 试用期薪资执行公司制度标准。试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工，考核 不合格者，公司予以辞退。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。 聘用的终止 1. 2. 试用期间以后，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月（至少 22 个工 作日）提交书面通知。 若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通 知员工与其解除双方的劳动合同。 劳动合同 新员工在入司一个星期内，公司与其签订劳动合同和保密协议书，员工应严格执行劳动合 同和保密协议书。 离职手续 1. 2. 3. 凡离职者，必须先填写离职申请书。 员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可 正式离职。 未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还。如 薪资不足以抵扣时，担保人负连带责任。 个人资料 员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况及时提供给公司行政部。 业绩考评 公司推行严格的绩效考评制度。实行年终考核和年中考核。考核结果将作为员工晋升或提 薪的重要依据。 第三章 员工福利 社会保险 在公司工作三个月试用期届满，并经正式录用者，公司购买社会保险。 津贴与补贴 第四章 工作规范 行为准则 尽忠职守，服从领导，保守业务秘密。 爱护公司财物，不浪费，不化公为私。 遵守公司一切规章制度及工作守则。 保持公司信誉，不做任何不损公司信誉的行为。 工作态度 员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率。 热爱本职工作，对自己的工作职责负全责。 员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非。 对本职工作应争取时效，不拖延，不积压。 待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作。 工作纪律 按规定时间上下班，不得无故迟到、早退。 服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行。 奖励与惩罚 沟通与投诉 提案制度：员工可就有关公司经营管理方面随时提出建议，公司定于每月 26 日进行提案 审查（具体方式见《公司提案制度》）。 接待制度： 各部门负责人要针对本部门员工的思想动态时时与员工进行沟通。 人力资源部负责人随时接待员工。 每月 日为总经理接待日 第五章 考勤制度 工作时间 公司员工实行每周五日四十小时工作制。周六、周日为正常工休时间。 公司作息时间为： 考勤办法 公司员工一律实行早晨上班签到制。 签到必须本人亲自执行，不得代签。在规定时间未签到者，视为迟到。超过 31 分钟，视 为旷工。迟到、旷工者分别按公司制度予以处罚。 请假程序和办法 员工请假，需填写请假申请单，经部门经理审批后提交行政人事部。如假期超过三天的， 需经总经理批准，方可准假。 休假种类和假期待遇 病事假： 员工因病请假，需出示区、市级医院证明，一月五天以内，扣发假日工资的 50%，超过五 日者，按病假时间，工资全额扣发。 员工因事请假，必须先经部门主管批准，并按公司制度扣发工资。未经批准，擅自离 岗者， 按旷工处理。 丧假：在公司任职一年的员工，倘若直系亲属去世，可以享有三天有薪（标准工资）丧假 直系亲属指父母、配偶、子女。 年休假与探亲假：在公司任职满一年者，在次年的年度假内，可以享受七天有薪（标准工 资）年休假，年休假可作探亲使用，探亲旅费公司按职级支付相应比率。 婚假：在公司任职满一年的员工，可以享受五天有薪（标准工资）婚假，婚假必须提前向 主管申请并附上结婚证书复印件。 第六章 工资、津贴和奖金制度 员工的工资、津贴及奖金属保密范围。 工资和津贴 公司于每月 5 日发给员工上一个月的工资和津贴，并按政府规定代扣个人所得税、社会统 筹养老保险的个人缴纳部分。工资和津贴包括：工资、岗位技能津贴、 公司将根据经济效益和员工的工作表现及绩效考核结果，在每年年初调整（增加或减少） 员工的工资和津贴。 公司在年度结算后，根据经济效益和员工在一年中的表现给予奖金。 第七章 员工的发展 在职培训 为提高每个员工的工作效率和工作效果，公司鼓励每个员工参加与公司业务有关的培训课 程，并建立培训记录。这些记录将作为对员工的工作能力评估的一部分。 公司在安排员工接受公司出资的培训时，可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务 期等事项。 内部竞聘 晋升机会 公司的政策和惯例是尽可能地从公司内部提拔晋升最具资格的员工，接替空缺并承担更大 的责任。 第八章 附言 1.本手册属内部资料，请注意妥善保存。 2.如若不慎遗失，请及时向行政部申报，补领并补交相应的工本费。 3.员工在离职时，请将此手册主动交还行政部。 4.本手册应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。对 本 5.手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向行政部咨询，以确保理解 无误。 6.本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。
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员工保密协议
员工保密协议 甲方： 乙方： 甲乙双方根据《中华人民共和国反不正当竞争法》和国家、地方有关规定，就企 业技术秘密，公司及客户财产保护达成如下协议： 1．保密范围 甲方尚未公开的发展规划、方针政策、经营决策的信息、计划、方案、指令及商业 秘密； 甲方财政预算、决策报告、财务报表、统计资料、财务分析报告、审计资料、银行 账号； 甲方的经营方法、状况和经营实力； 甲方未公布的人事调动、人事任免； 甲方机构的设置、编制、人员名册和统计表、奖惩材料、考核材料； 甲方各级员工的个人薪金收入情况； 甲方具有保密级别的文件、资料、会议记录、信件、方案、投标书、图片、电脑软 件； 甲方客户的资料及财产； 甲方专有产品技术、 新技术（包括设计方案、测试结果和记录、数据资料、计算 机程序等）和售后服务技术； 销售合同、销售网络、渠道。 2．权利和义务 甲方提供乙方正常的技术研究，开发条件和业务拓展的空间，努力创造有利于 乙方发展的机会； 乙方未经批准、不准复印、摘抄、 随意或恶意拿走甲方秘密文件、电脑软、硬件 等； 乙方未经批准、不得向他人泄露甲方秘密、信息； 乙方应妥善谨慎保管和处理甲方及其客户之机密信息资料及固定资产、如有遗 失应立即报告并采取补救措施挽回损失； 甲方有义务对乙方在保守秘密，举报泄密或改进保密技术、措施、以及及时防 止泄密事故、挽救损失方面成绩显著者、给予奖励。 3．违约责任 乙方违反此协议，甲方有权无条件解除聘用合同，并取消或收回有关待遇 乙方违反此协议，造成一定经济损失，甲方将严格按照司法程序向乙方追究经 济责任； 乙方违反此协议，造成甲方重大经济损失的，应赔偿甲方全部损失； 以上违约责任的执行，超过法律、法规赋予双方权限的，申请仲裁机构仲裁或 向法院提出起诉。 4．协议期限 1、聘用合同期内； 2、解除聘用合同后的__贰_____年内。 甲方（盖章）： 法定代表人（签字）： 日期： 年 月 乙方（签字）： 日 日期： 年 月 日
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