试用期辞退员工的正确方法
试用期辞退员工的正确方法 在试用期内辞退员工，是许多公司在解聘员工中经常使用的杀手锏。在公司管理层的 概念中，公司并没有承诺员工什么，想让你离开就可以让你离开。因为试用期双方关系不 确定，可以随便解除劳动关系。其实，有这种观念是错误的。《劳动合同法》第 21 条规 定，在试用期中，除劳动者有本法第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形外， 用人单位不得解除劳动合同。用人单位在试用期解除劳动合同的，应当向劳动者说明理由 从这一规定可以看出，《劳动合同法》的精神是用人单位原则上不得解除试用期的员 工的劳动合同。言外之意，用人单位与试用期员工解除劳动合同的，不能依据第 40 条第 3 项(即客观条件发生重大变化，双方无法就变更劳动合同达成一致意见);也不能依据第 41 条 的规定 (即经济性裁员)。 用人单位要想解除试用期员工的劳动合同，必须符合《劳动合同法》第 39 条规定的 6 种和第 40 条规定的 2 种情形共 8 种情形之一，否则就是违法的。 那到底该怎么做呢?以下 是小编收集的一些知识，教您如何正确辞退员工。 试用期辞工风险防范 用人单位可以用来解除试用期员工合同的，比较常用的理由就是用人单位证明劳动者不符 合录用条件可以解除劳动合同，这也是法律赋予用人单位在试用期辞退劳动者的一项特权 但是，这也是最容易被用人单位忽视的关键点。用人单位要避免试用期辞退员工的败诉风 险，必须在这一关键点上下功夫。 具体而言，要做好以下几方面工作： 招聘时：变“事后考核”为 “事前考察” 在实践中，很多企业招聘员工不太注重录用前的应聘员工评估和考察工作，习惯于把 工作放在事后考核，即先把员工招进来再说，如果不合适就在试用期辞退。其实，这种做 法是危险的，尤其是在《劳动合同法》背景下，用人单位解除劳动合同尤其是试用期的劳 动合同是受到严格限制的。在这种背景下，用人单位在招聘员工时，必须转变观念，变 “事后考核”为“事前考察”，尤其是对一些重点员工，招聘时要慎重，要做好员工的背 景调查工作，把好面试关，重要岗位由部门经理、人力资源部联合面试，确保能招到合适 的人员。 此外，需要指出的是，用人单位还必须事先对录用条件进行公示。公示，简单说来， 就是要让员工知道用人单位的录用条件，从法律的角度来说，就是用人单位有证据证明员 工知道了本单位的录用条件。那如何进行公示呢?方法有以下几种： (1)通过招聘公告来公示，并采取一定方式予以固定，以便为诉讼保留证据; (2)招聘员工时向其明示录用条件，并要求员工签字确认; (3)劳动关系建立以前，通过发送聘用函的方式向员工明示录用条件，并要求其签字确 认; (4)在劳动合同中明确约定录用条件或不符合录用条件的情形等。 录用后：试用期考核，定期+不定期 录用条件明确并向劳动者公示后，接下来就要进行试用期的考核。因为用人单位要解 除试用期员工的劳动合同，举证责任在用人单位，而要证明劳动者不符合录用条件，需要 以考核结果为依据。当然，考核需要围绕事先设定的录用条件进行考核。考核的方式，可 以采用定期考核与不定期考核相结合的方式进行。 届满前：员工去或留必须做选择 经过试用考核，如果暂时还难以确定其是否符合录用条件的，不能通过延长试用期来 继续考核。因为“不符合录用条件”解除劳动合同，仅仅限于在试用期内可用，一旦超过 试用期，用人单位就不能以此为由解除劳动合同。 所以，试用期届满前，必须对试用期的员工去留做一个选择，如果不太符合录用条件的， 需要按照“从严控制”原则在试用期内以不符合录用条件为由解除劳动合同。当然，用人 单位以此为由解除劳动合同，必须找出劳动者不符合录用条件的地方。 录用前：将“录用条件”具体化、书面化 我们已经提到，试用期解除劳动合同的理由比较常用的是，员工在试用期内被证明不 符合录用条件。因此，企业要想利用这一法律规定来保护自己的权益，就必须在招聘时对 录用条件作出具体明确的规定。对录用条件一定要明确化、具体化。切忌一刀切以及将录 用条件空泛化，抽象化。 比如说符合岗位要求，就不能仅仅说符合岗位要求，而应该把岗位要求是什么，怎么 衡量是否符合岗位要求固定下来。“录用条件”应该是共性和个性的结合。所谓“共性” 即所有岗位的员工都应该具备的基本条件。比如诚实守信，在应聘的时候如实告知自己与 工作相关的信息，包括自己的教育背景、身体状况、工作经历等等。所谓“个性”即每个 企业、每个岗位或者职位都有自己的特殊要求。有的有学历要求，要求获得相应证书 ;有的 有技术的要求，比如能符合企业招聘时对岗位职责的描述等等。“录用条件”的共性可以 通过规章制度进行明确，“录用条件”的个性则可以通过劳动合同、单独的协议等进行明 确。
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企业在员工试用期间的法律风险与防范
企业在员工试用期间的法律风险与防范 试用期是指用人单位和劳动者相互考察、用以确定对方是否符合自己的录用条 件或求职要求而约定的最长期限不得超过 6 个月的考察期。试用期不是劳动合 同的必备条款，属于企业与劳动者之间的约定内容，目的是为了相互了解和考 察。很多人认为只有在签订劳动合同及员工管理等方面才存在法律风险，试用 期的风险往往被所忽视，然而越来越多的由试用期引发的劳动争议案件，让我 们必须重视隐藏在试用期的法律风险，防范于未然。 试用期间企业一般存在哪些用工风险呢？ 一、不签订劳动合同； 在实践中，很多企业认为：在试用期内不与员工签订劳动合同，只是以口头或 是在入职登记表、员工手册中载明试用期等方式约定试用期，这样企业就会在 劳动争议中占主动地位。其实企业的这种认识是错误的，其结果往往适得其反。 《劳动合同法》第十九条第四款规定“试用期包含在劳动合同期限内，劳动合 同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。”由此可以看出， 除了在书面劳动合同中约定的试用期外，其他形式一般不会被法律认可。如企 业在试用期内不签订书面劳动合同，会被法律认定为企业与劳动者之间形成事 实劳动关系，企业将会付出双倍工资或与劳动者签订无固定期限合同的风险。 二、单独签订试用期合同 有的企业会想：试用期不签订劳动合同对于企业是非常不利的，那么我与员工 签订一个单独的试用期合同，是不是就可以避开法律规定？答案是否定的，根 据《劳动合同法》第十九条第四款的规定，劳动合同仅约定试用期的，试用期 不成立，该期限为劳动合同期限，也就是说企业放弃了试用期，所谓单独的试 用期合同实为一次固定期限劳动合同，而连续两次订立固定期限劳动合同的， 则需订立无固定期限劳动合同，这对于企业来说实在是得不偿失。 三、延长试用期期限 在试用期期间，劳动关系处于非正式状态,对于企业来说，可以防范用工风险, 但有时却往往被企业滥用，比如企业单方面延长试用期。根据《劳动合同法》 第十九条的规定:“劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个 月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固 定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。”因此，企业是不 能超标准约定试用期的，超过法定部分的无效，企业还有可能面临行政处罚和 赔偿金，违法约定试用期已履行的，按照试用期满月工资为标准，按违法月数 向劳动者支付补偿金。对于企业来说，因更多将眼光放在如何巧妙设置合同期 限，使试用期最长，试用期选择最好避开节假日，这样考察员工的时间就可相 当较多。 四、试用期内降低福利待遇 1、试用期工资低于法定标准 有的企业认为试用期不是正式用工，可少给工资甚至不给工资，社保就更不用 上了。应当明确：企业的这种认识也是错误的。 我国《劳动合同法》第二十条规定，试用期工资不得低于本单位同类岗位最低 档工资或合同约定的 80%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。由此 看来，企业在试用期发放的工资并不是随意决定的，必须要符合两个标准，第 一个标准是最低不得低于本单位同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百 分之八十，第二个标准是按照前面计算出的试用期工资还不得低于用人单位所 在地的最低工资标准。 为了避免企业在试用期支付给员工的工资过高，针对《劳动合同法》第二十条 的规定，建议企业进一步细分公司岗位，通过制定具体详细的职位等级和工资 等级来避免相应的法律风险，另外还可就奖金或效绩工资等通过绩效考核按月 确定，在劳动合同上只约定基本工资，这样就为企业在以后相应的纠纷中争取 了主动。 2、不为员工缴纳社保 《劳动合同法》第十九条规定，试用期包含在劳动合同期限内，第七十二条规 定，与劳动者建立劳动关系的用人单位应当在建立劳动关系之日起为劳动者缴 纳社会保险费。因此一旦企业与员工建立劳动关系，签订了劳动合同，就要依 法为员工缴纳社会保险，现实中很多企业或是心存侥幸或是没有重视，都没有 为试用期的员工缴纳社保，但从发生的很多案例来看，员工在试用期期间发生 工伤而引发的纠纷非常多，企业莫要因小失大，一旦意外发生，和几个月试用 期的社保费相比，对员工的赔偿费将是很大的数额。 3、不让员工享受医疗期待遇 医疗期，是指劳动者在劳动合同期内患病或非因工负伤，依法享有停止工作治 疗休息的时间。前面已经多次提到，试用期是劳动合同期限的一个不同阶段， 并不影响双方间存在劳动关系的认定。因此试用期的员工也应享受企业为其缴 纳社保等待遇，医疗保险也属于其中，试用期员工患病或非因公负伤，企业是 不能随意解除劳动合同的，《劳动合同法》第四十八条规定，用人单位违反本 法规定解除或终止劳动合同，劳动者要求履行的，用人单位应当履行；劳动者 不要求履行或劳动合同已不能履行的，用人单位已依劳合法第四十七条规定的 经济补偿标准的两倍向劳动者支付赔偿金；用人单位支付补偿金后，劳动合同 解除或者终止。 因此针对试用期患病或非因公负伤的员工，企业的做法是按 规定给予员工相应的医疗期，待期满后，如果员工不能从事原工作，也不能从 事另行安排的工作时，才能以“不胜任工作”解除劳动合同，但要支付经济补 偿金；如果劳动者在试用期内发身工伤事故，应当给予工伤保险待遇。如用人 单位未缴纳工伤保险费，由用人单位按照法律规定的工伤保险项目和标准支付 费用。 五、解除劳动合同 有的企业认为，试用期间既然是双方互相了解的过程，那么我就可以 随时随意解除，其实这种想法也是错误的。 《劳动合同法》第二十一条规定：“在试用期中，除劳动者有本法第三十九条 和第四十条第一项、第二项规定的情形外，用人单位不得解除劳动合同。用人 单位在试用期解除劳动合同的，应当向劳动者说明理由。”也就是说，只有在 试用期员工存在重大过错、医疗期满不能胜任工作、或员工不能胜任工作的情 形下，企业才可以在试用期解除劳动合同。但是，要解除劳动合同，首先要证 明自己对该职位有录用条件，同时对该员工不符合录用条件还负有举证义务。 企业在试用期解除劳动合同要记住两点，一是试用期内解除劳动合同要符合法 定程序；二是试用期内解除劳动合同必须要有充分的证据，建议用人单位在员 工开始工作前告知其录用条件，同时在工作中要做好试用期员工的考核记录， 不能仅以试用期不合格的理由解除劳动合同。
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员工试用期考核及转正管理办法
**公司规章制度 文件名称 员工试用期考核及转正管理 办法 类别 人事类 编号 HZJT-RS-202X-11 层次 第二层次 目录 1. 制定目的 2. 适用范围 3. 制定依据 4. 管理职责 5. 正文 6. 记录 制度修订记录表 时间 内容 部门 人力资源部 2 负责人 版本号 审批人 V2.0 文件 名称 员工试用期考核及转正管理 办法 编号 页码 HZJT-RS-202X-11 第 2-1 页 共 5 页 文件 名称 员工试用期考核及转正管理 办法 编号 页码 HZJT-RS-202X-11 第 3-1 页 共 5 页 1 目的 为规范员工转正程序，保证转正考核流程有效实施，特制定本办法。 2 适用范围 本办法适用于集团本部，所属公司参照执行。 3 制定依据 《集团治理准则》、《集团人事管理准则》。 4 管理职责 4.1 人力资源部门负责办理新员工入职手续；负责审核试用期员工出勤状况及所在部 门主管评价意见是否客观公正；负责监督试用期或转正实施情况。 4.2 各部门负责评估试用员工试用期间绩效状况、评价转正员工在试用期间的表现； 负责指导员工办理转正相关手续。 5 正文 5.1 试用期 5.1.1 试用期时间要求： 5.1.1.1 除总裁特批的员工外，新员工试用期最短不得少于 1 个月，最长不得多于 6 个月。集团新进员工签订劳动合同期限为三年，试用期 2-3 个月。 5.1.1.2 简单工种（如：驾驶员、 清洁工、保安等）岗位可根据具体情况适当缩减 试用期。 5.1.2 试用期工资标准： 员工试用期工资原则上按其所应聘岗位工资的 80%发放，或者根据应聘时双方约定的 试用期工资标准执行； 5.1.3 试用期间调动后的管理要求： 5.1.3.1 试用期间的调动管理：试用期内的员工如为集团内所属子公司调入或发生在 公司内部调动的情况，根据其调动后的岗位情况，重新确定试用期。 5.1.3.2 若调动后的岗位性质及工作内容相似的，则试用期按原约定期限。 5.1.3.3 若调动后的岗位性质及工作内容发生较大变动，可以适当延长试用期，但其 累计试用时间不得超过 6 个月。 5.1.3 不符合录用条件： 在试用期内，员工的工作表现或员工存在下列事实或情形的，视为不符合录用条件， 公司可提前通知员工终止试用，解除劳动合同： 5.1.3.1 伪造学历、各类资质证明（证书）的，或者隐瞒违法犯罪个人经历的； 5.1.3.2 隐瞒病史或受伤（事故）经历的； 5.1.3.3 患有传染性、精神性或其他严重疾病的； 5.1.3.4 非因工伤原因不能正常提供劳动义务的； 5.1.3.5 在试用期内，违反公司规章制度或劳动纪律、或者被依法追究刑事责任的； 5.1.3.6 不能达到双方约定的工作目标或工作要求的； 5.1.3.7 拒绝完成领导临时交办的工作任务的； 5.1.3.8 企业规章制度规定的其他不符合录用条件的情形。 5.2 转正 5.2.1 转正条件 以下条件缺一不可： 5.2.1.1 无早退、旷工现象，试用期内累计迟到不得超过 4 次； 5.2.1.2 经部门主管与人力资源部门综合考核评价，其工作能力达到岗位要求； 5.2.1.3 通过人力资源部门或本部门组织的新员工入司培训并考核合格； 5.2.1.4 通过规定的新员工转正审核程序。 文件 名称 员工试用期考核及转正管理 办法 编号 页码 HZJT-RS-202X-11 第 4-1 页 共 5 页 5.2.2 提前转正 以下条件缺一不可： 5.2.2.1 无迟到、早退、旷工现象； 5.2.2.2 经部门主管与人力资源部门综合考核评价，在其岗位职责要求范围内能够独 立开展试用岗位的相关工作，并且取得两项以上显著工作成果； 5.2.2.3 通过人力资源部门或本部门组织的新员工入司培训； 5.2.2.4 通过规定的新员工转正审核程序。 5.2.3 延期转正 5.2.3.1 在正常转正期满，经评价不符合本制度规定的正常转正条件时，可延长试用 期。 5.2.3.2 因工作岗位有特殊要求需要延长试用期的，可以延迟转正，但最长试用期不 得超过 6 个月。 5.2.2 转正审核 5.2.2.1 正常转正流程： 5.2.2.1.1 试用期满前一周，试用部门通知试用员工办理转正手续，或由试用员工主 动到人事部门申请转正，填写“试用期员工转正申请表”。 5.2.2.1.2 试用员工所属部门主管如实考评员工岗位工作技能并出具书面意见后，报 人力资源部门审核，相关领导批准，集团本部及各单位经理助理及以上人员转正，须报 集团总裁审批。 5.2.2.2 延期转正流程： 5.2.2.2.1 在转正审批过程中，任何一级领导提出延期转正要求时，人力资源部门负 责经理助理及以上员工、各部门负责经理助理以下员工的跟踪、了解延期原因，在 3 个工 作日内及时通知其本人，说明延期转正原因。 5.2.2.2.2 延期转正的延长时间原则为 1 个月，所属部门领导可视员工工作表现情况 在延期转正期间要求其本人再次提出转正申请。 5.2.2.2.3 若第二次转正申请未获准通过，则解除劳动关系。 5.2.2.2.4 员工在试用期及转正时的相关材料存入其人事档案，档案材料包括：试用 期入司培训考试成绩、试用员工转正申请表及个人工作总结等。 5.2.3 转正工资标准 试用员工从完成转正审批流程获得最终批准签字之日起，执行转正后的岗位工资标准。 若没有约定转正岗位工资标准的，由人力资源部门根据公司的薪酬制度与用人部门沟通 确定工资标准。 5.3 本办法的修改、解释权归集团人事行政中心。 5.4 本办法自下发之日起施行。 6 记录 附件 1：【员工转正申请考核表】 员工转正申请考核表 文件 名称 员工试用期考核及转正管理 办法 姓名 性别 编号 页码 岗位 HZJT-RS-202X-11 第 5-1 页 共 5 页 学历 职称 转正申请 项目 工作态度 25 工作能力 45 工作业绩 30 考核等级 考核要素 分值说明 尚可 3 主动性 优秀 5 良好 4 差 1 责任心 5 4 3 1 执行度 5 4 3 1 纪律性 5 4 3 1 团队合作 5 4 3 1 岗位专业知识业务 9 7 5 3 业务实操技能 9 7 5 3 学习能力 9 7 5 3 分析解决问题能力 9 7 5 3 创新能力 9 7 5 3 工作质量 10 8 6 4 工作效率 10 8 6 4 工作业绩 10 8 6 4 直接上级评分 合计得分： 优秀：（X=90）良好：（ 90X=80）中等：（80X=70）及格：（70X=60） 不及格： 文件 名称 员工试用期考核及转正管理 办法 编号 页码 HZJT-RS-202X-11 第 6-1 页 共 5 页 部门领导 综合评价 签字： 日期： 部门分管 领导意见 签字： 日期： 人事部门 意见 签字： 日期： 签字： 日期： 人力分管 领导 意见 单位总经 理意见 。 签字： 日期： （经理助理及以上岗位需报集团审批） 集团人事 行政中心 意见 签字： 日期： 集团人力 分管领导 意见 签字： 日期： 总裁审批 签字： 日期：
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企业销售员工管理制度范本
xx-001-20xx 销售人员管理制度 1 1.1 1.2 1.3 2 总则 为了规范销售管理工作、调动销售人员的积极性、提高销售收入，特制订本制度。 本制度适用于华豹公司所有专、兼职销售人员。 本制度由销售总部归口管理。 岗位职责 2.1 销售经理岗位职责 2.1.1 负责了解市场需求，掌握竞争对手的动态，收集、整理竞争厂家的市场情报和其它有价值的信 息报销售总部。 2.1.2 负责提出质量改进、价格调整、营销策略等方面的合理化建议报主管领导。 2.1.3 负责在销售前向客户宣传企业品牌，介绍产品性能、规格和特征。 2.1.4 负责在销售中解答客户提出的问题，洽谈销售合同，办理有关手续。 2.1.5 在产品销售后发现质量问题时,负责在 24 小时内向生产、技术部门反馈产品质量问题，并在 48 小时内向用户反馈解决办法。 2.2 销售部经理岗位职责 2.2.1 负责区域内客户的开发、建设与维护等客户管理工作。 2.2.2 负责区域内产品的市场调研、推广及销售回款等工作。 2.2.3 按销售总部要求完成销售台帐、业务报表、客户档案、销售方案及管理文件等销售管理工作。 2.2.4 完成销售总部下达的月、年度销售计划和回款任务。 2.2.5 完成领导交办的其他临时性工作。 2.3 销售服务部长岗位职责 2.3.1 根据销售合同、工程需求量编制销售计划。 2.3.2 负责发货、退换货、调货等工作。 2.3.3 根据《销售管理制度》，核算销售人员的销售提成。 2.3.4 负责建立销售台帐、发货记录，定期与财务部和各销售部对帐。 2.3.5 负责收集各类市场信息并建立客户档案，按公司要求提供各种市场信息和管理报表。 2.3.6 完成领导交办的其他临时性工作。 3 销售人员的义务 3.1 严守公司产品价格、销售政策等机密信息。 3.2 每周以书面的形式向主管领导汇报工作进展情况，反映市场中存在的问题。 3.3 在任何情况下均不得与客户发生冲突。 3.4 禁止利用公司名义做与本职业务不相关的事情或向客户兜售其他品牌的同类产品。否则一经发现， 除扣除当事人在公司的所有应得收入外，予以辞退并保留追究其经济责任的权利。 4 市场划分 4.1 按照市场开发时间，将市场分为原有市场和新拓市场。 4.1.1 原有市场是指近三年内与公司发生过业务往来的单位。 4.1.2 新拓市场是指近三年内与公司未发生过业务往来的单位。 1 xx-001-20xx 4.2 按照服务行业，将市场分为铁路系统单位与非铁路系统单位。 4.3 按照产品用途，将市场分为金属涂装、建筑装饰、木器家具装饰等；金属涂装又分为火车、汽车、 船舶、集装箱、建筑钢结构等。 5 销售方式 5.1 实行产品专人负责制，设专职技术人员负责市场调研、产品开发、生产现场服务、产品销售、售 后服务，其劳动报酬与该产品的经济效益挂钩。 5.2 在全国各地建立区域销售部，负责公司所有产品在该区域的直销工作和代销管理工作。 5.3 产品销售和涂膜销售并举。 6 销售价格 6.1 公司统一制定产品销售指导价格（对外公开价格）作为销售经理洽谈业务的依据。 6.2 公司统一制定产品出厂价格（保密价格）作为评审合同的依据，低于出厂价格销售时，应经总经 理批准后方可签订销售合同。 6.3 对工程部涂装使用的涂料，由公司统一制定内部核算价格，工程部向客户销售涂装工程以外的涂 料时，执行中标价格（没有中标价格的，执行内部核算价格）。 6.4 公司员工自用涂料时，按优惠价格销售。 7 7.1 7.2 7.3 8 市场开发计划 销售人员应制定市场、客户开发计划并及时报销售服务部备案。 备案后的市场、客户将受到保护，在保护期内，该市场、客户禁止其他销售人员涉足。 公司每半年对备案市场、客户进行一次核查和调整。 合同评审 8.1 销售人员与客户达成供货协议后草签销售合同，销售合同应使用我公司标准合同版本，无特殊情 况禁止使用其他合同版本。 8.2 取得公司总经理授权证书的销售人员，方可代表公司与客户签订书面供货合同。 8.3 供货合同草签后，销售人员应在 24 小时内完成合同评审，如不能按时完成，应以书面形式说明 原因。 8.3.1 生产副总经理负责对供货能力进行审核。 8.3.2 总工程师负责对技术、质量保证能力进行审核。 8.3.3 财务总监负责对销售价格进行审核。 8.3.4 管理者代表负责做评审结论。 8.4 销售合同通过评审后方可盖章、生效。 8.5 销售合同生效后交销售服务部编制销售计划，交财务部存档。 9 供货 9.1 销售服务部按销售合同编制销售计划，报销售总部批准后送生产部。 9.2 生产部以销定产，按销售计划编制生产计划。 9.3 生产车间按生产计划组织生产。 9.4 客户按合同约定付款后，由销售服务部按合同约定供货。 9.5 不超过销售人员担保能力的赊销额，由销售人员出具书面担保后方可赊销；超过销售人员担保能 力的赊销额经总经理批准后方可赊销。 2 xx-001-20xx 10 信息反馈 10.1 技术部门接到销售服务部或各销售部反馈的用户对产品质量，技术要求等方面信息后应在 24 小 时之内提出处理意见。 10.2 销售部负责建立用户档案，收集整理市场信息，了解竞争对手的有关情况并进行分析，及时、 准确、完整地上报主管领导。 10.3 销售部每季度组织一次用户访问，征求客户意见，将收集的意见汇总、整理，向主管领导及有 关部门反映，由有关部门进行整改，满足客户要求。 11 11.1 11.2 11.3 11.4 12 销售人员底薪 销售经理的底薪为 6000 元/月； 销售部经理底薪为 8000 元/月； 销售总部副总经理底薪为 10000 元/月； 兼职销售人员无底薪。 销售提成（包括企业应缴纳的社会保险费用） 12.1 销售经理提成 12.1.1 原有市场销售经理按当月回款（不含税）总额的 2‰提成。 12.1.2 非铁路系统新拓市场提成比例如下： 12.1.2.1 销售合同价格在 10 元/Kg 以下，销售提成比例为 1%； 12.1.2.2 销售合同价格在 10—20 元/Kg 之间，销售提成比例为 1.5%； 12.1.2.3 销售合同价格在 20—30 元/Kg 之间，销售提成比例为 2%； 12.1.2.4 销售合同价格在 30—40 元/Kg 之间，销售提成比例为 2.5%； 12.1.2.5 销售合同价格在 40 元/Kg 以上，销售提成比例为 3%。 12.1.3 销售提成为当月回款（不含税）总额与销售提成比例之积。 12.1.4 赊销后回款每拖延 30 个日历日，销售提成减扣 10%。 12.1.5 超出销售指导价格销售时，按超出部分销售总额（不含税）的 50%提成。 12.1.6 承揽新的涂装工程，按照工程涂料一年消耗量给予一次性提成。 12.1.7 工程部对外销售油漆按照回款额的 2‰提成。 12.1.8 工程部对外承包工程，工人按工程收入（不含税）总额的 10%提取工资；管理费人员按照 6‰ （工程部经理 3‰、副经理 2‰、综合管理员 1‰）提成。 12.2 销售管理人员提成 12.2.1 各级销售管理人员按其部下销售提成总额的 10%提成。 12.2.2 各级销售管理人员直销提成比例与销售经理销售提成相同。 12.3 新产品开发提成 12.3.1 新产品开发人员按专职销售经理销售该产品提成比例的 10%核算新产品开发提成。 12.3.2 新产品开发提成比例第一年按 100%提成；第二年按 70%提成；第三年按 40%；第四年取消提 成。 12.3.3 各级技术管理人员按其部下提成总额的 10%核算新产品开发管理提成。 12.3.4 新产品开发人员直销提成按与专职销售人员提成比例相同。 12.4 销售总部每月核算一次销售提成金额，由财务部审核并经总经理批准后发放。 12.5 销售提成需使用财务部编制的《销售提成核算表》。 13 其他规定 3 xx-001-20xx 13.1 兼职销售人员销售提成比例比专职销售人员提高 1%。 13.2 由于公司有关部门或个人原因影响销售人员销售业绩和销售提成时，由销售人员提供证据，由 责任人负责补偿销售人员的经济损失。 13.3 与公司签订代销协议的销售人员，公司不承担任何费用，按协议差价的 80%核算销售提成，回 款后兑现（应扣除公司代垫的运费）。 14 附则 14.1 14.2 15 本制度自下发之日起执行，以前下发的类似制度同时废止。 本制度解释权归销售总部。 附件 15.1 15.2 《出差审批单》 《销售提成核算表》 出差审批单 出差人姓名 申请时间 出差地点 出差天数 出差日期 年 月 日 时至 年 月 日 时 1、 出差事由 2、 3、 审批人 审批意见 审批人签字 销售部经理 审批日期 年 4 月 日 xx-001-20xx 销售部总经理 年 月 日 公司总经理 年 月 日 5
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管理层试用期考核表
管理层试用期考核表 部门： 填表日期： 部门 被考核人姓名 年 月 日 试用期职务 试用期内出勤及奖惩表现（由人力资源部填写） 累计出勤天数 天 迟到/早退次数 次 请假天数 奖 励 情 况 奖励时间 考核内容 奖励内容 旷工天数 天 惩 罚 情 况 奖励类型 说 惩罚时间 惩罚内容 明 适 应 能 力 实 际 工 作 能 力 1、具有敬业精神和努力完成任务的责任心； 2、备执行工作所必须的专业知识和工作经验； 3、能坚持原则，敢于负责，勇于承担责任； 4、能虚心学习，与同事团结协作； 5、具有基本的大局观，服从组织安排； 6、品德廉洁，言行诚信，刚直不阿，是为楷模。 1、能在较短时间内熟悉工作职责，理出工作思路，顺利开展工作； 2、能在工作范围内与相关部门协调工作，具体团队精神； 3、有吃苦耐劳，克己奉公的精神，能适应高强度快节奏的工作，应变能力强； 4、能安心现任工作岗位。 1、具备独立策划和构思所任工作的综合规划及实施计划的能力； 2、能独立处理工作中出现的各类繁琐事务，较好地解决横向协调关系；完成本岗位的目 标任务 3、具有一定的创新能力，能运用现代技术与方法解决实际问题； 4、工作效率高，具有卓越创意； 5、善于领导部属提高工作效率，积极完成工作目标。 得分 ---------------- 基 本 素 质 天 分数 惩罚类型 初评得分 复评得分 30 30 40 100 所在部门 负责人考 核意见 考核人签字： 年 月 日 考核人签字： 年 月 日 考核人签字： 年 月 日 考核人签字： 年 月 日 考核人签字： 年 月 日 所在版块 负责人考 核意见 人力资源 部考核 意见 总经理考 核意见 董事长审 批意见 备注 1、本表用于干部试用期满后进行考核； 2、≥75 分为“可以按时转正”；75 而≥60 分为“延长试用 期”； 60 分为“试用不合格”。
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员工试用期考核管理暂行规定
员工试用期考核管理暂行规定 第一章 总 则 第一条 目的 为规范产业发展事业部（以下简称产发事业部）员工试用期考核管理， 充分了解试用期员工的综合素质及与岗位的匹配程度，特制订本规定。 第二条 适用范围 适用于产发事业部试用期员工（不含工勤人员、实习生）。 第三条 管理原则 一、公平公正与实事求是原则。 二、过程管控与结果考核并重原则。 第四条 职责划分 一、产发事业部总部人力行政中心 （一）负责试用期考核管理规定的制定、修改、解释、培训等工作。 （二）负责组织总部 1-9 级员工、区域公司 3-9 级员工试用期评估及转 正流程。 二、属下各区域公司人力行政部 （一）执行总部试用期考核制度，负责本区域员工各方面表现的评估， 并提出转正意见。 （二）负责组织区域公司 1-2 级员工试用期评估及转正流程。 第二章 细 则 第五条 考核周期 员工试用期考核周期为月度，员工转正后按照事业部绩效管理相关制 度执行。 第六条 考核流程 一、考核实施 入职首月，试用期人员需在一周内与直接上级共同制定《试用期工作 计划与考核表》（详见附件 1），并将试用期考核计划按照绩效授权签字完 毕后提报至人力行政部备案。 入职次月开始，试用期人员需在月初完成计划制定工作。 员工考核计划可根据中心/部门实际情况及业务进展需要，于当月 15 日前调整一次，审批后执行。 月末，员工根据实际完成情况进行自评，由考核人评分并经最终审批 通过后，提报至人力行政部备案。 员工试用期月度考核得分以上级领导最终签批结果为准。 备注：试用期员工入职当月应出勤时间≥10 个工作日，则当月开始进 行试用期考核；否则，次月开始考核。 二、转正流程 （一）主管及以下级别人员 1-2 级员工试用期结束前 1 周内，人力行政部需结合拟转正员工所属 中心/部门负责人的意见进行转正判定。 员工试用期通过判定必要条件如下： 1、公司与员工约定的试用期满。 2、员工试用期内月度绩效平均得分≥80 分。 3、所属中心/部门负责人及人力行政部对员工转正无异议。 4、员工试用期内参加入职培训且通过考评。 5、无严重违规违纪记录。 拟转正员工同时满足上述条件，可提起 OA 试用期转正流程，并上传 试用期工作总结（模板详见附件 2），审批通过即为转正。 （二）专业经理及以上级别人员 3-9 级员工试用期主要评估依据包括：试用期业绩（50%）、360°评价 （20%）、转正/中期述职（30%）。其中： 1、试用期业绩评价 员工试用期内（述职前）月度绩效平均得分≥80 分，由总部人力行政 中心组织开展员工述职工作；否则，取消员工述职资格，试用期终止。 2、360°评价 3-4 级员工试用期结束前/5-9 级（含区域管理 4 级）员工中期述职前 2 周内，总部人力行政中心组织开展对试用期员工的述职前的 360°评价。 （360°评价得分＝素质能力匹配平均分×50%＋企业文化匹配平均分×50%）。 若试用期员工的企业文化匹配平均分＜55 分，则取消员工述职资格， 试用期终止。 360°评价人选由总部人力行政中心选定。 （1）3-4 级员工 360°评价人包括：直接上级（不少于 1 人），上下 游/业务关联度较高的中心/部门对接人、本中心/部门内其他平级同事（不 少于 3 人），直接下级（不少于 2 人）。 （2）5-9 级员工 360°评价人包括：直接上级（不少于 1 人），上下 游/业务关联度较高的中心/部门负责人、本单位/系统其他平级同事（不少 于 3 人），直接下级（不少于 3 人）。 3、转正/中期述职 360°评价完成后，由人力行政中心负责通知员工准备述职报告。 （1）述职资料提报： 述职人员应在收到人力行政中心发出准备述职报告的通知后，参照述 职报告模板（详见附件 3）在规定时间内完成述职报告，并提交人力行政 中心。 （2）述职通知： 人力行政中心视情况每月组织 1-2 次述职，根据员工述职资料准备情 况及述职评审组具体工作安排，在述职汇报前 3 天通知员工本人。 述职评审组由述职人直接上级、中心/部门负责人、人力行政负责人、 业务相关性紧密的平级部门代表（1-2 人）组成。 （3）述职汇报： 述职报告会由人力行政中心组织，并于员工三个月重点考核期前 1 周 内完成（特殊情况除外）。 述职报告会由述职人进行 20-30 分钟的述职汇报。 述职评审组针对述职人的汇报情况及工作成果进行提问，述职人现 场答疑。 述职评审组成员根据述职人表现，分别填写《述职答辩评议表》 （详见附件 4），对述职员工进行评价和建议。 人力行政中心汇总并核算现场评议结果，出具员工的述职得分。 （述职得分＝上级评分均值×60%+人力资源及平级部门代表评分均 值×40%） 述职结果反馈 述职结束 7 个工作日内，由人力行政中心负责反馈述职结果。 述职通过判定依据： 员工试用期内（述职前）月度绩效平均得分≥80 分。 员工述职得分≥65 分。 员工试用期综合评估得分≥70 分。 （员工试用期综合评估得分＝述职前月度绩效平均得分×50%＋360°评价得分×20%＋ 述职得分×30%） 员工试用期通过必要条件： （1）公司与员工约定的试用期满。 （2）员工述职通过。 （3）员工试用期内参加入职培训且通过考评。 （4）无严重违规违纪记录。 拟转正员工同时满足上述条件，可提起 OA 试用期转正流程，并上传 述职报告、试用期考核表等相关资料，审批通过即为转正。 第七条 特殊情况处理 一、员工不满足试用期通过必要条件者，可根据下列情况分别处理： （一）若确因客观条件导致试用期月度绩效平均分＜80 分，且符合其 他试用期转正要求的，转正需进行特批。 （二）对于可继续试用观察的员工，由直属上级或中心负责人与员工协 商延长试用期，试用期最长不得超过劳动合同法规定期限，延长试用仍不 符合转正条件的，将解除劳动关系。 （三）对于不符合上述情形的试用期员工，试用期立即终止并解除劳动 关系。 二、员工试用期间出现未出勤情况，参照以下规定执行： （一）员工试用期因自身原因累计未出勤（含请假）≥15 个工作日，则 公司将与员工解除劳动关系（特殊情况如怀孕、工伤等情况双方另行协 议）。 （二）员工试用期间连续未出勤≥10 个工作日，则： 1、1-4 级员工（不含区域管理 4 级员工，试用期一般为 3 个月）试用期间因 任何原因连续未出勤≥10 天者，试用期需进行相应延长，延期时长不得超 过 1 个月（试用期最长不得超过劳动合同法规定期限）。 2、5-9 级员工（含区域管理 4 级员工，试用期一般为 6 个月）试用期间因任 何原因连续未出勤≥10 个工作日，则： （1）中期述职前连续未出勤≥10 个工作日者,中期述职时间及述职通过 时间需进行相应延长，转正时间不变。 （2）中期述职通过后连续未出勤≥10 个工作日者，转正时间不变。 三、员工试用期工资标准以《聘用意向书》约定为准（若《劳动合 同》有约定，则以《劳动合同》约定为准）；试用期起止时间以《劳动合 同》约定为准。 四、试用期间发生跨单位调动的，员工考核执行及考核管理按照调入 单位试用期考核相关文件执行。 五、员工试用期间因违反制度规定给公司形象、声誉、财务等造成严 重损失的，公司将与员工直接解除劳动关系。 第三章 附 则 第八条 附件 附件 1：《试用期工作计划与考核表》 附件 2：《试用期工作总结（模板）》 附件 3：《述职报告（模板）》 附件 4：《述职答辩评议表》 第九条 生效日期及解释权限 一、本规定由产发事业部总部人力行政中心负责解释、修订。 二、本规定自下发之日起执行，实施后凡与本制度相悖的制度或规定， 以本规定为准。
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新進人員試用考評表（繁体）
新進人員試用考評表 部門： 職稱：业务 到職日： 姓名： 員工代號： 試用屆滿日期： 1.直接督導人員： 督導範圍 ( 滿三個月) 2.間接督導人員： Ⅱ試用期間MBO-請與直屬主管討論後填寫. MBO應經過直屬主管/上一級主管確認後送交HR核備.於試用期滿時作為工作表現考核依據. Goal計劃 Summary 1 1 2 (Goal Measurements)檢核 Description 量化/ 大陆代理渠道建设 質化 時效 Formula Weight Employee填寫 Final Status 100% Reach% Comments Surpervisor 評核 Reach% Extra Point (Fact) 3个月 2 3 4 5 5 合計 Ⅳ.試用期間考核 (考核主管評分) Ⅲ.試用期滿員工自評報告(員工填寫) 1.工作成果與心得： 考勤記錄-期間： 遲到 次 項目 初評給分 1.工作所需之專業知識技能 2.工作問題點： 早退 次 事假 日 病假 日 1.凡遲到早退累計達7次(含)以上或曠職一日(含 )以上，均視為試用不合格 2. 試用期間，凡有請假記錄者，不論何種假別 ，累計達三日(含)以上，依超過部份延長試用期 間。 獎懲記錄-期間： 2.負責盡職的工作態度 3.自動自發的工作精神 4.溝通協調與團隊合作 3.建議改善方式： 5.積極進取的學習熱忱 6.完成工作的時效 4.未來工作展望： □無,嘉獎 次,記功 次 記大功 次 7.達成工作的質量 5.對部門或公司建議： 8.人際關係與賓客應對 □無,告 次,記過 次 9.品德操守與服裝儀容 記大過 次 10.身心健康與工作適應 合計 Comments: 自評人： 說明： 1.當新進人員報到前需填寫「Ⅱ.試用期間工作規劃」交付人事單位。 2.Supervisor需將試用期間工作之執行情形定期(Daily)檢視並完成填寫此表, 此表視為試用期滿考核之重要資料。 3.試用期滿時，由受考核員工填寫「Ⅱ、Ⅲ」部份，Team Lead及部門主管完成填寫「Ⅱ」及試用期間考核「IV」部份。 曠職 日 複評給分 用人單位： 初評Comments: 複評Comments: 營 管 處： 總 結 □擬予任用，並予以調薪 □擬予任用，但不予調薪 □ 擬再延長試用期 □ 擬不任用 試用考核評分標準： 1.表現非常優異 90-100 2.表現佳 80-89 3.表現符合現職 70-79 4.表現尚可 60-69 5.表現差，不符合要求59分以下 核 准：
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成长公司员工管理制度
员工管理制度 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家 有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。 一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司 发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善 公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力 提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提 高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行 考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结 互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 员工守则 一、 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、 维护公司声誉，保护公司利益。 三、 服从领导，关心下属，团结互助。 四、 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、 不断学习，提高水平，精通业务。 六、 积极进取，勇于开拓，求实创新。 一、 公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听， 重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体 规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、生活作息 1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班. 2、作息时间规定：详见《考勤管理制度》 上班时间 早 9：00 午休 12：00——13：00 下班时间 晚 18：00 3、员工上下班施行指纹打卡制，上下班均须本人亲自打卡。 4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示填写《公出申请》后方可离开公司。 6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。 7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写《请假申请单》，经批准后方可休息。 8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时 间内做好本职工作。 三、 卫生规范 1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。 2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。 3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。 4、办公区域内严禁吸烟。 5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切 公司内应该关闭的设施。 6、要爱护办公区域的花木。 四、工作要求 1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有 序。 2、新入职员工的试用期为三到六个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期 考核表》。 3、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行 谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 4、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到 制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。 5、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。 6、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 7、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。 8、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源（包括网络资源等）从事私人活 动（包括但不限于观看电影、听音乐、淘宝购物等）。一经发现，给予警告，情节严重者，公 司将予以辞退。 9、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。 10、公司为员工配备统一的办公桌椅，员工应做到妥善使用、爱惜。未经允许不得私自更换。 11、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时 报告技术部门，由公司安排修理。如员工使用私人笔记本，相关公司文档也应进行备份。 五、 保密规定 1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。 2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向主管 领导提交完整的网络口令清单。 3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。非本公司人员来访一律在前厅等候， 由公司引导进入会议室或茶室洽谈，不得私自进入大厅办公区。 4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一 发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。 六、人员管理 1、员工必须服从公司的整体管理，公司有权根据公司的经营状况、工作需要、和员工的能力、 工作表现、个人状况等，调整员工的职务、工作地点、工作内容。员工应当服从公司对于岗位、 地点、工作内容的调整，并按时按质的完成公司安排的任务。 2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。 3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。 4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。 5、 员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司工作的正常运作，视情节严重程 度，给予处理。 6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工 的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。 7、 公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。 七、物品管理 1、办公用品的日常管理由行政部专门人员负责定期购买；由专门负责人将办公用品购回，根 据实际领取发放。 2、新进人员到职时由行政部门统一配发各种办公物品。 八、电脑管理： 1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。 2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。 3、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。 4、严禁使用计算机、网络资源玩游戏，登录购物网站等。 5、公司及各部门的业务数据，由公司资料管理员至少每周备份一次；重要数据由使用者本人 向资料管理员申请做立即备份。 6、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。 7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。 九、网络管理 1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。 2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为（如：上网聊天等），也决不允许任何 与工作无关的信息出现在网络上。 3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。 4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件 5、公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个 人电脑及服务器设备等所用 IP 地址必须按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。 十、奖惩办法： 1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励； 2、员工惩罚分为口头警告、罚款及降职、除名； 3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的奖励： A、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者； B、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。 4、下列事由的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚： A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的； B、拒不接受公司安排的工作任务、消极怠工，造成不良影响的； C、泄露公司经营管理秘密的； D、私自把公司客户介绍他人的。 十一、 经费管理 1、 因外出购物或出差需向公司借用备用金时，应首先填写公司【借款申请单】，交主管经理核准、 审批签字同意后方可借款；借款后必须在一周内报销销帐（出差人员在回公司上班一周内）； 借款未冲平者，不允许再次借款。 2、 员工报销已发生费用，首先需找主管会计领取并填写公司【支出凭证】或【支出报销单】（由 主管会计负责提供、审核）；主管会计签字后，到借款处填入【借款申请单】中的报销日算完 成报销手续。 3、 公司员工因公外出办事，交通工具以公交车为主，特殊情况需要乘坐出租车时须向主管经理请 示同意后方可执行，否则费用不予报销。 4、公司薪金发放日定为每 15 日----20 日。 十二、 出差细则—详见《财务管理制度》 1、 员工出差前应填写【出差申请表】，主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理 视情况需要，事前予以核定。 2、 出差途中除因病、遇意外灾害或工作实际需要经请示主管经理批准延时外，不得因私事或借故 延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。 3、出差费用的报销。 十三、培训管理—详见《培训管理制度》 1、新员工培训内容及管理 1）培训内容 a、公司文化（概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等）； b、公司规章制度 c、新老员工认识； d、办公设备的使用； e、指引工作地点区域设施（洗手间、就餐处、乘车处等）。 2)、培训注意事项 a 、新员工到岗时，公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度，营造欢迎的气氛； b、培训由行政部负责执行，涉及到各部门业务时，部门负责人要有所准备，予以配合。 2、在职员工培训内容及管理 1）培训形式 a、公司举办的各种形式的在职培训，包括座谈、讲座等； b、员工业余时间自学。 2）培训考核 a、培训活动由综合管理部负责组织，采用签到的形式记录考勤。（出席记录将列入到公司的 绩效考核范围） b、培训考评由培训讲师负责考评，其成绩列入公司绩效考核范围。 十四、名片管理办法 1、总则 ：为使公司名片统一规范化，强化对外公关形象的塑造，特制定本办法。 2、名片格式 ：公司名片格式统一化，由公司行政部门依据企业形象设计。 3、名片印制程序 1）根据工作需要，需要印制名片的员工需首先向主管副总经理提出申请； 2）主管副总经理批准后会通知行政部门； 3）行政部门负责对外印制名片的印刷业务，印制完毕后发给当事人 4、名片使用 1）名片使用须恰到好处，不可像撒传单般滥用，掌握使用范围。 2）任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。 3）员工与公司解除劳动合同关系后，严禁再使用公司原有的名牌从事任何活动，如若发现， 公司将追究其责任，并予以支付相应的经济损失费，同时对于造成甲方任何重大损失者，甲方 保留以估算的损失额向有关机构提起诉讼的权利。 其他相关制度：《考勤管理制度》 《培训管理制度》《招聘、入职管理制度》《财务管理制度》《员工入职引导》 请阅后签字： ??有限公司 人力资源部 2008-6-2
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试用期考核管理规定（区域版）
试用期考核管理规定（区域版） 第一章 总则 第一条 目的 为了对公司所有新员工在试用期内的工作业绩、能力、态度有一个公平、客观的评价， 了解其职业倾向，并为新员工的转正去留及转正定级提供依据，特制订本管理规定。 第二条 适用范围 本规定适用于房地产各分、子公司副总以下岗位 第三条 原则 公平、公开、公正原则； 注重过程定性考核与注重结果定量考核相结合原则； 多角度考核原则； “师徒制”原则。 第四条 试用期考核周期 1、考核以实际发生月度为周期； 2、根据公司规定，所有人员试用期均为 2 个月，表现优秀者可提前转正但试用期 最短不得少于 1 个月。 第二章 普通员工试用期考核 第五条 定义 普通员工指部门负责人（不含）以下人员。 第六条 试用期工资标准及待遇 试用期工资：标准月度工资的 80%，转正考核合格实行标准工资； 福利：试用期期间享受社会保险；享受相应公车、通讯费、餐补、宿舍等福利待遇， 详见《隆基泰和保险及福利管理规定》。 第七条 各相关责任人职责分工 1、各级人力资源/人事行政部门 负责试用期员工考核的组织管理； 向考核指导人发放相关考核表； 考核结果通知及考核面谈； 试用期员工转正（辞退）的办理； 对考核过程中公平、公正性进行监督，以保证考核质量； 对考核结果及考核标准等相关文件和表单进行存档。 2、各用人部门负责人 布置新员工在试用期期间的主要工作任务，并审批新员工试用期各阶段的工作计 划； 指定指导人并监督指导人对新员工的指导和评价工作； 给予新员工试用期各阶段考核评分及评价； 与新员工进行绩效面谈，对新员工提出指导意见； 及时向人力资源部反馈关于新员工的转正意见； 配合试用期内对新员工的相关培训。 3、入职引导人（可为部门负责人） 帮助试用员工熟悉公司环境、相关制度。 帮助试用员工熟悉岗位工作内容，并对其工作进行相应的指导； 定期或不定期的与试用员工进行沟通，了解员工的最新动态； 对试用员工的工作情况进行考核评价。 4、试用员工本人 积极配合人力资源部、部门经理、入职引导人开展相关工作； 向人力资源部提交书面《转正申请》。 第八条 试用期考核安排 试用期考核共有两次：试用期中期一次，试用期末期一次。 在第一次试用期考核结束后，还将进行新员工的绩效反馈，由新员工的指导人、所 在部门的部门经理和人力资源部共同帮助其改进绩效水平，尽快适应公司。 试用期两次考核的具体安排如下表（相关考核表后附）： 试用期考核阶段 试用期 第一次考核 试用期 重点考察内容 责任心 纪律性 专业知识与技能 沟通与协作 工作完成情况 时间节点 考核表 考核评价人及相关 指导人及部门经理评价 与绩效面谈 入职第 4 周 《试用期考核表-Ⅰ》 自我绩效改进计划 结果反馈人事，进行针 对性培训 入职第 7 周 《试用期考核表-Ⅱ》 第二次考核 指导人及部门经理评价 及转正建议 自我评价 人力资源部办理相应手 续 说明：表中时间节点适用于试用期为两个月的情况，其他情况由人力资源部酌情安排。 第九条 考核流程 1、在新员工入职之前，部门经理指定新员工的指导人； 2、新员工在办理入职当天，在人力资源部领取《试用期工作计划评定表》、 《试用期 考核表-Ⅰ》和《试用期考核标准说明》（后附）； 3、新员工将《试用期工作计划评定表》和《试用期考核表-Ⅰ》递交部门经理，由部 门经理引见指导人，布置新员工试用期的工作任务，并将表格交与指导人； 4、指导人协助新员工制定试用期第一阶段的工作计划，由新员工填写《试用期工作 计划评定表》计划内容部分，并经指导人和部门经理签字确认后，将复印件交人力资源 部存档； 5、在新员工入职后第 4 周，相关人员必须填写完整《试用期工作计划评定表》和《试 用期考核表-Ⅰ》，并在留存表格复件后，由指导人提交人力资源部；人力资源部视情 况组织转正述职或给予培训。 6、新员工在入职后第 4 周的最后一个工作日，到人力资源部领取《试用期工作计划 评定表》和《试用期考核表-Ⅱ》，并将表格递交至指导人； 7、指导人协助新员工制定试用期第二阶段的工作计划，由新员工填写《试用期工作 计划评定表》计划内容部分，并经指导人和部门经理签字确认后，将复印件交人力资源 部存档； 8、在新员工入职后第 7 周，相关人员必须填写完整《试用期工作计划评定表》和《试 用期考核表-Ⅱ》，并由指导人提交人力资源部（若试用期两次考核结果均为 D，则还需 提供相关书面说明）；人力资源通知新员工提交书面《转正申请》。 9、新员工可在入职后第 9 周，向人力资源部询问转正相关事宜； 10、人力资源部根据相关考核意见，通知新员工办理转正手续或解除劳动合同。 第十条 试用期考核应用 1、试用期考核得分以部门经理的评分为主，指导人有评分建议权，部门主管领导 则有评分修定权； 2、试用期两次考核满分均为 100 分，不同分值分别对应 A、B、C、D，4 个不同的绩效等级，对 应关系如下表： 考核总分 91~100 81~90 66~80 0~65 绩效等级 A (优秀) B (良好) C (合格) D (不合格) 若评分分值出现小数，则按四舍五入进行计算 3、考核结果应用 第一次考核成绩为 D 等级的，人力资源部将为新员工安排一次培训；第一次考核 成绩为其他等级的，人力资源部将酌情安排或不安排相应培训； 第一次考核结果不为 D 等级，但第二次考核结果为 D 等级的，由人力资源部进行 情况核查，并根据实际情况，办理相关手续； 两次考核结果均没有出现 D 等级的，新员工将按期转正； 第一次考核成绩为 A 等级的，人力资源酌情给予提前转正。 第三章 管理人员试用期考核 第十条 定义 管理人员指部门负责人（含）及以上人员。 第十一条 试用期工资标准及待遇 试用期工资：非年薪人员为标准月度工资的 80%；年薪制人员为标准月度工资 100%，试用期间不享受绩效工资； 福利：试用期期间享受社会保险；享受相应公车、通讯费、餐补、宿舍等福利待遇， 详见《隆基泰和保险及福利管理规定》。 第十二条 各相关责任人职责分工 1、人力资源部门 负责试用期员工考核的组织管理； 向考核指导人发放相关考核表； 考核结果通知及考核面谈； 试用期员工转正（辞退）的办理； 对考核过程中公平、公正性进行监督，以保证考核质量； 对考核结果及考核标准等相关文件和表单进行存档。 2、各区域总经理 新员工主管领导即为入职指导人； 布置新员工在试用期期间的主要工作任务，并审批新员工试用期各阶段的工作计 划； 指定指导人并监督指导人对新员工的指导和评价工作； 给予新员工试用期各阶段考核评分及评价； 与新员工进行绩效面谈，对新员工提出指导意见； 及时向人力资源部反馈关于新员工的转正意见； 帮助试用员工熟悉公司环境、相关制度； 帮助试用员工熟悉岗位工作内容，并对其工作进行相应的指导； 定期或不定期的与试用员工进行沟通，了解员工的最新动态； 对试用员工的工作情况进行考核评价。 3、试用员工本人 积极配合人力资源部、入职引导人开展相关工作； 向人力资源部提交书面《转正申请》。 第十三条 考核流程 1、在新员工入职之前，人力资源部通知新员工主管领导； 2、新员工在办理入职当天，在人力资源部领取《试用期工作计划表》； 3、新员工与主管领导协商确定试用期的工作任务，并将填写完毕的《试用期工作计 划表》交到人力资源部； 5、在新员工入职后第 7 周提交书面《转正申请》，人力资源部组织相关人员填写《试 用期工作业绩评价表》，组织试用期 360 考核及转正述职； 6、人力资源部根据相关考核意见，通知新员工办理转正手续或解除劳动合同。 第十四条 试用期考核构成 试用期考核成绩=试用期业绩评价*60%+360 考核*30%+述职 10% 试用期业绩评价主要考察新员工的工作业绩 360 考核主要考察新员工的协作/团队融入能力及管理能力 述职主要考察自我认知及工作思路 第十五条 试用期考核应用 1、试用期考核满分均为 100 分，不同分值分别对应 A、B、C、D，4 个不同的绩效等级，对应 关系如下表： 考核总分 91~100 81~90 66~80 0~65 绩效等级 A (优秀) B (良好) C (合格) D (不合格) 若评分分值出现小数，则按四舍五入进行计算 2、考核结果应用 考核成绩为 D 等级的，人力资源部解除劳动合同；其他等级人力资源部针对性进 行考核访谈。 3、考核报告 人力资源部撰写转正报告。 第四章 其他 第十六条 试用期间出现以下情况，视为试用期考核不合格 无故旷工 2 天（含 2 天）以上； 试用期间事假超过 5 天（含 5 天）以上的； 试用期间考核不合格者； 第十七条 申诉机制 试用期间如被考核者对考核结果不服，可直接向领导、人力资源部提出申诉。 第十八条 执行与实施 本制度自 2010 年 X 月 X 日起实施，自实施之日起，其它与之冲突之规定即作废。 试用期考核表-Ⅰ（正面） 被考核人 姓名 入职日期 年 月 日 考核期 部门 岗位 试用期限 指导人 年 月 日至 年 月 日 第一次考核结果（具体考核内容及结果见本表背面） 绩效改进建议 （指导人填 写） 签名及日期： 考核总分 绩效等级 部门经理 评定及意见 签名及日期： 绩效反馈（由被考核人填写） 我已清楚本人的考核结果和相关的考核意见，并提出以下改进计划： 绩效改进计划 (被考核人填写) 人力资源部 意见 被考核人签名及日期： 人力资源部意见 是 否 同 意 部 门 考 核 意 见 （ □ 是 □ 否 ， 理 由 ： ） 是否需要安排相关培训（□是 □否） 组织培训的内容、形式及时间： 签名及日期： 说明：（1）新员工入职前，部门经理须确定指导人，由指导人协助新员工上岗，并评价其试用期表现； （2）在规定时间内，相关人员须完备填写此表，并由指导人提交人力资源部，同时留存本表复件， 人力资源部将向被考核人发放《试用期考核表Ⅱ》。 考核指标及评分（评分为最低等级必须给出具体评价） 考核指标 满 分 评分标准 指标描述 责任心 15 任的态度，以 及工作主动积 极的程度 指导人初评 （每个评分层次含最低分不含最高分） 工作中承担责 （反面） 14~15 分：总是全力以赴的把工作做好，主动承 担额外工作任务 12~14 分：对于自己职责范围内的事情能负责到 部门经理评 得分： 得分： 评价： 评价： 得分： 得分： 评价： 评价： 得分： 得分： 评价： 评价： 得分： 得分： 评价： 评价： 得分： 得分： 评价： 评价： 得分： 得分： 底，努力做好本职工作 10~12 分：有一定的责任心，满足其岗位要求 0~10 分：对 待工作不认真，缺乏 责任心， 常常 需要领导命令和提醒才能进行工作 14~15 分：严格遵守公司各项规定，极少出现考 勤问题（迟到、早退或旷工等），出勤率 90%以 对于公司各项 纪律性 15 规章制度的遵 上 守情况，以及 出勤表现 12~14 分：遵守公司各项规定，较少出现考勤问 题，出勤率 80%以上 10~12 分：遵守公司各项规定，出勤率 70%以上 0~10 分：有违反公司规定的行为出现，或出勤 率在 70%以下 14~15 分：有丰富的专业知识，动手能力强，超 出其岗位要求 掌握本岗位所 专业知识 与技能 15 需的知识和技 能及工作中的 12~14 分：具备较好的专业素质和操作技能，满 足其岗位的要求 知识应用 10~12 分：具备一定的专业知识和操作技能，基 本满足其岗位的要求 0~10 分：专业知识与技能不能满足其岗位的要 求 14~15 分：表达能力强，有很强的团队协作精 神，与同事之间有良好的人际关系 言语表达能 沟通与协 作 15 力，以及在团 队中与他人合 12~14 分：表达能力较好，有较好的团队合作意 识，与同事之间有较好的人际关系 作的表现 10~12 分：表达能力一般，能正确表达自己的意 思，能够配合他人协作要求，与同事相处尚可 0~10 分：言语表达能力较差，难以沟通，很少 配合他人协作要求，同事之间人际关系较差 试用期工作计 工作完成 情况 划的完成情况 40 36~40 分：能够提前完成计划工作任务，且工作 质量超出公司要求； （参照《试用 32~36 分：能够在计划时间内，保质保量的完成 既定计划工作任务 期工作计划与 28~32 分：计划时间内勉强能完成计划工作任务 评价表》） 0~28 分：在计划时间内，不能完成计划工作任 务，或工作质量很差，达不到公司要求 考核总分 考核总分 100 上述各项指标 得分的总和 绩效等级 90~100 80~89 70~79 0~69 A B C D (优秀) (良好) (合格) (不合格) 备 注 试用期考核表-Ⅱ（正面） 被考核人 姓名 入职日期 09 年 月 日 部门 岗位 试用期限 指导人 考核期 年 月 日至 年 月 日 第一次考核结果（具体考核内容及结果见《试用期考核表-Ⅰ》） 考核总分 绩效等级 第二次考核结果（具体考核内容及结果见本表背面） 指导人意见 签名及日期： 考核总分 部门经理意见 绩效等级 是否同意转正（□是 □否，理由： ） 签名及日期： 上级审批及人力资源意见 是否同意转正 □是 薪酬模式 人力资源部 意见 薪资等级： 薪资额度： □否，理由： 签名及日期： 是否同意转正（□是 □否，理由： 区域主管领导 意见 ） 签名及日期： 是否同意转正（□是 □否，理由： ） 总公司人力资 源部意见 签名及日期： 是否同意转正（□是 □否，理由： 人力资源总监 意见 签名及日期： ） 说明：新员工入职后第 7 周，相关人员须完备填写本表，并由指导人提交人力资源部。用人部门不同意 转正的，还需同时提交相关书面说明。 考核指标及评分（评分为最低等级必须给出具体评价） 考核指标 第一次考核得分 满 指标描述 分 （人力资源部填 写） 工作中承担责任的 责任心 15 态度，以及工作主 得分： 第二次考核评分及评价 指导人初评 部门经理评 得分： 得分： 评价： 评价： 得分： 得分： 评价： 评价： 得分： 得分： 评价： 评价： 得分： 得分： 评价： 评价： 得分： 得分： 评价： 评价： 得分： 得分： 动积极的程度 对于公司各项规章 纪律性 15 制度的遵守情况， 得分： 以及出勤表现 掌握和应用本岗位 专业知识与 技能 15 所需的知识和技能 及工作中的知识应 得分： 用 言语表达能力，以 沟通与协作 15 及在团队中与他人 得分： 合作的表现 试用期工作计划的 工作完成情 况 40 完成情况（参照《试 用期工作计划与评 得分： 价表》） 考核总分 备 100 各项指标加总得分 得分： 等级： 注 本表各项指标评分标准均与《试用期考核表-Ⅰ》相同，请参照标准进行评分 试用期工作计划与评价表（第 新员工姓名： 序号 计划起止日期： 工作计划内容 年 月 日至 计划完成时间及标准 阶段） 年 月 日 权重 实际完成情况 自评 1 2 3 4 5 本人已清楚上述工作计划及其需要达到的目标，并努力按期完成。 新员工签名： 日期： 得分 新员工心得体会及对工作的建议 工作计划完成情况的评价 指导人评价 签名及日期： 部门负责人评价 得分 （部门负责 人填写） 签名及日期： 管理人员试用期工作计划与评价表 新员工姓名： 序号 岗位：____________ 工作计划内容 计划起止日期： 年 月 日至 计划完成时间及标准 权重 年 月 日 实际完成情况 自评 1 2 3 4 5 6 7 本计划是本人与直接上级协商制定，已清楚上述工作计划及其需要达到的目标，并努力按期完成。 新员工签名： 日期： 指导人 签名及日期： 直接上级 签名及日期： 计划执行与完成情况 未完成的计划工作任务 未完成原因 工作计划完成情况的评价 总分 得分 评价意见： 直接上级评价 （工作业绩及其 他方面） 签名及日期： 新员工填写完计划内容后交人力资源部存档； 附表三： 管理人员试用期述职评价表 述职人 所在岗位 时间： 年 月 日 评分 考评要素 观察要点 能过清晰阐述本部门/本岗位工作 对岗位职责认知 试用期间自我工作 情况认知 优秀 良好 一般 较差 极差 15% 15 12 9 7 5 25% 25 20 15 10 5 15% 15 12 9 7 5 25% 25 20 15 10 5 10% 10 8 6 4 2 10% 10 8 6 4 2 职责要点 能够清晰阐述试用/试岗期间主要 工作情况 权重 工作、管理思路及计划目标 能够深度分析，试用期间存在问 题并给予合理的解决并对后期预 控提出合理化建议 能够清晰阐述转正后的工作计划 工作计划 与安排 计划于改进情况 安排、工作思路及计划目标，以后 工作改进措施与着重点。 对近五年内的个人职业规划或个 人期望与当前工作状态的差距有 职业规划 与期望 职业规划与期望 准确的认知把握且能够结合自身 优劣势，清晰阐述发展规划、期望 及如何实现 提问回答 重点突出、思路清晰 得分 100% 备注 100 80 60 42 24 请根据考评要点给出得分，再加以汇总得出总分 考官评语 考官签字： 协作绩效考评表 考评人：（选填） 被考评人： 被考评人所在岗位： 协作 绩效 考核期间： 序号 指标 权重 1 主动性 20% 2 响应时间 20% 3 解决问题时间 20% 4 信息反馈及时 20% 5 服务质量 20% 年 月至 得分 年 月 加权得分 综合 评价 考核人 签字： 年 月 填表说明：参考《协作绩效考评评分对照表》打分，给分可为区间中的任意整数。 日 协作绩效考评评分对照表 主动性 超出目标 达到目标 接近目标 低于目标 远低于目标 90-100 80-90 70-80 40-70 40 以下 经常主动去 有时去其他 偶尔去其他 几乎不去其 从来不去其 其他部门询 部门询问是 部门询问是 他 部 门 询 他部门询问 问是否有工 否有工作协 否有工作协 问，是否有 是否有工作 作协作需要 作需要 作需要 工作协作需 协作需要 要 响应时间 90-100 80-90 70-80 40-70 40 以下 其它部门 /人 其它部门 /人 其它部门 /人 其它部门 /人 其它部门/人 员提出合理 员提出合理 员提出合理 员提出合理 员提出合理 工作协助要 工作协助要 工作协助要 工作协助要 工作协助要 求时，每次 求时，绝大 求时，多数 求时，少数 求时，从不 及时响应 多数及时响 及时响应 及时响应 及时响应 应 解决问题时 间 90-100 80-90 70-80 40-70 40 以下 尽快协助， 尽快协助， 尽快协助， 拖延协助时 对于需协助 解决问题远 解决问题在 解决问题超 间，多数问 解决的问题 低于预期时 预期时间内 出预期时间 题未能解决 根本不处理 间 90-100 80-90 70-80 40-70 40 以下 协助工作完 协助工作完 协助工作完 协助工作完 协助工作完 成后，每次 成后，绝大 成后，多数 成后，偶尔 成后，从来 信息反馈及 都及时将完 多数能及时 能及时将完 能及时将完 没有及时将 时 成情况反馈 将完成情况 成情况反馈 成情况反馈 完成情况反 到要求协助 反馈到要求 到要求协助 到要求协助 馈到要求协 部门/人员 协助部门 /人 部门/人员 部门/人员 助部门/人员 70-80 40-70 员 服务质量 90-100 80-90 40 以下 其他部门对 其他部门对 其他部门对 其他部门对 其他部门对 协助工作结 协助工作结 协助工作结 协助工作结 协助工作结 果非常满意 果比较满意 果满意 果不太满意 果很不满意 管理绩效考评表 考评人：（选填） 被考评人： 被考评人所在岗位： 管理 绩效 考核期间： 序号 指标 权重 1 沟通效果 20% 2 工作分配 20% 3 业务指导 20% 4 下属发展 20% 5 管理力度 20% 年 得分 月至 年 月 加权得分 （人力资源填 写） 综合 评价 考核人 签字： 年 月 填表说明：参考《管理绩效考评评分对照表》打分，给分可为区间中的任意整数。 日 管理绩效考评评分对照表 超出目标 沟通效果 达到目标 接近目标 低于目标 远低于目标 90-100 80-90 70-80 40-70 40 以下 与下属沟通顺 与下属保持良好 能够与下属沟 难以和下属沟 基本与下属不沟 畅，人际关系和 的关系，经常与 通，但是存在沟 通，下属不愿意 通，不能了解下 谐；下属碰到各 下属进行有效的 通不完全现象 和上级沟通，上 属的想法 种问题愿意主动 沟通 级难以了解下属 和上级沟通 工作分配 的想法 90-100 80-90 70-80 40-70 40 以下 合理分派工作， 根据下属的个性 给下属分派工作 给下属分派工作 给下属分派工作 充分发挥下属潜 和能力合理地分 基本能让下属满 存在一定问题， 存在较大问题， 能 配工作 意，没有明显的 导致下属不满意 导致严重下属不 忙闲不均现象 业务指导 下属发展 70-80 满意 90-100 80-90 40-70 对下属工作中的 对下属工作中的 有时会指导 很少指导 基本不能指导下 重要问题及时给 问题能给予必要 下属工作 下属工作 属工作 予指导 的指导 90-100 80-90 70-80 40-70 40 以下 帮助全部下属明 关心大部分下属 对下属的自身发 难以让下属明白 不能让下属明白 确自己的发展道 的个人发展，并 展会提出一些意 自己的发展方 自己的发展方 路，并且得到下 能提出改进的要 见，也能提出改 向，很少提出改 向，并且基本不 属认同；随时指 求或建议 进要求 进要求 能指出下属的改 出下属的改进点 管理力度 40 以下 90-100 进点 80-90 70-80 40-70 40 以下 下属行为成为其 能够严格规范下 基本能够规范下 较难规范下属行 基本不能规范下 他部门员工效仿 属行为 属行为 为 属行为 的榜样 管理人员试用期考核表 部门 岗位 试用期限 指导人 被考核人 入职日期 年 月 日 考核期 年 月 日至 年 月 日 业绩考核结果 60% 考核总分 说明 360 考核结果 30%(协作绩效考评、管理绩效考评) 考核得分 说明 述职得分 10% 考核得分 说明 考核总分 绩效等级 是否同意转正（□是 □否，理由： ） 是否同意转正（□是 签名及日期： □否，理由： ） 主管领导 意见 人力资源 部 意见 签名及日期： 是否同意转正（□是 □否，理由： ） 人力资源 总监意见 签名及日期： 总经理意 见 签名及日期： 董事长 意见 附：《试用期转正申请》。 签名及日期：
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试用期转正流程
试用期转正管理流程 流程 文件受控状态 试用期转正管理流程 名称 总经理 人事部 文件管理部门 相应各部门 员工 相关表单 开 始 岗前培训 试用期 试用期满发出 转正申请表 提出转正申 请 自我总 结 自我鉴 定 审 批 签署意见 直属领 导签署 意见 《试用期转正申请 表》 不合格 终止合同 合格 发出转正通知单 接收 存档 试用期结束转 为正式员工 转正 结 束 《转正通知单》
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5S管理检查表(生产现场)
5S管理各车间现场检查表 序号 检查内容 检查标准 □工场、通道及出入口物料和制成品分类存放（2分） 1 整理要与不要 一留一弃 □损坏品及低使用率物品定位摆放（4分） □故障设备及损坏的设备特别分辨（6分） □指定地方收集不能用的设备及物品（8分） □物品尚未分类放置和标识（ 2分） 2 整顿科学布局 取用快捷 □部分物品尚未分类放置和标识（ 4分） □物品已基本分类放置并标识，但取用不便（6分） □物品已分类放置和标识，取用较方便（8分） □未按计划和职责规定实施清扫（ 2分） □未严格按计划和职责规定实施清扫（ 4分） 3 清扫清除垃圾 美化环境 □基本按计划和职责规定实施了清扫（ 6分） □偶尔未按计划和职责规定实施清扫（ 8分） □已按计划和职责规定实施了清扫（ 10分） □未养成清洁习惯、环境脏乱（2分） □清洁坚持不好，效果差（4分） 4 清洁清净环境 贯彻到底 □基本养成了清洁习惯，环境尚欠整洁（6分） □已养成清洁习惯，环境比较整洁（8分） □已养成清洁习惯（10分） 5 素养形成制度 养成习惯 □不按规定着装、衣冠不整（ 2分） □常不按规定着装、乱戴标卡（4分） 检查时间： 钣金车间 油漆车间 装配车间 电工车间 □基本按规定着装、配戴标卡（6分） □执行着装、戴卡规定较好（8分） □脏乱（2分） □较脏乱（4分） 6 设备工具 □基本整洁（6分） □较整洁（8分） □整洁（10分） □垃圾多、无人管（2分） □通道无划线、有人管、但不整洁（4分） 7 公共场所 □通道有划线、基本整洁，有少量脏物（6分） □通道有划线、比较整洁（8分） □通道有划线、整洁、无脏物（10分） □产品堆放杂乱、设备、工具零乱、尚未标识（2分） □仅有部分产品、设备、工具标识。（4分） □现场仍很乱，有较多不用物品（6分） 8 生产现场 □产品、设备、工具已标识、产品堆放、 设备和工具放置基本整齐，尚有少量不用物品在现场 （8分） □产品已标识、产品堆放、设备和工具放置较整齐 ，基本无不用物品在现场（ 10分） (请用"√"表示相关单一选项,选择两项以上无效) 总分： 检查人签字：
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现场5S管理考核办法
常州冠度汽车内饰系统有限公司 现场 5S 管理考核办法 文件编号 CGD/GW-S0304 修订号 日期 页码 A/0 2014.10.27 1 of 4 1． 目的 做到现场管理标准化、规范化，保持良好的工作环境，树立公司完美的企业形象，促进 公司各项工作的顺利进行。 2． 适用范围 本办法适用于公司各部门办公室、生产现场、库房等。 3． 5S 推行方针 自主管理，全员参与。 4． 目标 现场整洁、有序，物品依规定放置。 5． 考核标准 5．1 实施百分制考核，总分为 100 分。 5．2 具体考核要求 5．2．1 生产现场评分标准（适用于各生产车间、模具车间） 评分标准 评分 （总分 100 分） 1．整理（把要用的物品与不用的物品分开，不用的物品要及时处理 掉）。 15 分 1.1 不要的物品是否及时清除； 3 1.2 工装、模具等不再使用的应归还仓库； 3 1.3 生产现场不堆放剩料等近期不用物品； 4 1.4 个人物品用具，与工作无关的不带入现场； 2 1.5 车间、仓库内不得乱堆放物品，不堆放不可能修好的物品。 3 2．整顿（要用的物品依规定定位、定量地摆放整齐，明确地标示）。 2.1 产品周转箱摆放整齐有序，堆放时叠合到位，移动时要用搬运车或 手抬，不拖拉或脚踢； 30 分 3 2.2 工装、模具是否有定位放置，是否有标识，易于找寻、取用； 3 2.3 车间生产通道内不摆放一切物品，保持畅通无阻； 3 2.4 图纸、工艺卡片、作业指导书确保有效，应按规定挂放，保证要用时 能立即取得； 4 2.5 机器设备、工位桌摆放是否整齐有序； 2 2.6 生产用工具、零件、测量仪器等摆放是否规范； 2 2.7 不合格品是否及时隔离、标识； 4 2.8 拖车是否定位放置； 2 2.9 加工材料、等检品、半成品、成品、不合格品等是否按区域堆放整齐并 4 我们的经营理念：要么不做，要做就要做到最好！ 常州冠度汽车内饰系统有限公司 现场 5S 管理考核办法 文件编号 CGD/GW-S0304 修订号 日期 页码 A/0 2014.10.27 2 of 4 做好标识工作； 3 2.10 管理视板是否规范。 3．清扫、清洁（经常性进行整理、整顿、清扫，使现场处于无垃圾、无灰 尘壮态） 3.1 工作场所、车间通道是否使用拖把清扫，是否有杂质、灰尘、油污、水 渍； 3.2 机器设备、工作台、门、窗有没有清理擦试； 3.3 下班前有没有打扫和收拾物品，清理垃圾；每星期三、六公司清洁日 是否坚持清洁。 20 分 4 3 4 3.4 工装、模具是否实施清洁保养； 4 3.5 废料、余料、呆料等有没有随时清理； 3 3.6 物料架、模具架、工具架是否清洁无灰尘。 2 4．素养（人人依规定办事，养成良好习惯，不断提高素质） 18 分 3 4.1 员工穿着规范，举止文明； 4.2 遵守劳动纪律，工作时间是否睡觉、看报、上网聊天、听音乐、闲谈、 呆坐、吃零食、串岗等做其它与工作无关的事情； 4 4.3 不带早餐进入公司：厂区内（公司会议室除外）不吸烟； 3 4.4 中午、晚间是否提前离岗就餐； 3 4.5 是否按作息时间上、下班，不迟到、不早退； 3 4.6 工作时间离厂是否填有出门登记记录。 2 5．安全（人人依规定规范操作，消除一切不安全隐患）。 17 分 5.1 是否按设备、仪器操作规范安全操作； 4 5.2 设备点检是否定期记录，记录是否规范； 3 5.3 生产车间、仓库是否在合适位置配置灭火器，安全标识是否醒目规 范； 3 5.4 严格按照危险品管理规定，安全存放、使用； 3 5.5 是否按照作业指导书作业，是否遵守工艺纪律标准作业。 4 5．2．2 办公现场评分标准（适用于其他部门、办公室） 评分标准 1．整理（把要用的物品与不用的物品分开，不用的物品要及时处理 掉）。 我们的经营理念：要么不做，要做就要做到最好！ 评分 （总分 100 分） 18 分 常州冠度汽车内饰系统有限公司 现场 5S 管理考核办法 文件编号 CGD/GW-S0304 修订号 日期 页码 A/0 2014.10.27 3 of 4 1.1 是否将不要的东西丢弃； 1.2 草坪、花坛内不堆放杂物；及时清除过道、走廊的不要物品； 3 4 1.3 桌面定时清理，不堆放报刊、杂志等近期内不用的物品； 1.4 办公桌上、椅上不堆放私人物品； 4 3 1.5 有无明确的文件资料归档管理规则。 2．整顿（要用的物品依规定定拉摆放整齐）。 4 16 分 2.1 图纸、文件资料是否定位归档摆放，实行目视管理； 2.2 办公用品摆放整齐； 4 3 2.3 办公桌、椅、文件柜、文件架是摆放整齐，不显得零乱； 2.4 衣服、私人物品是否放入柜内； 4 3 2.5 电源线、电话线是否杂乱。 3． 清扫、清洁经常性进行整理、整顿、清扫，使现场处于无垃圾、无灰尘 状态） 2 17 分 3.1 办公楼走廊、过道是否清洁； 3.2 会议室、办公室门、窗、桌、椅是否擦拭干净； 3.3 是否有日常清洁制度； 3.4 下班后，及时收起文件资料，整理清洁办公桌面，椅子移入办公桌 下，门、窗、柜是否有半开半闭现象； 3.5 办公设备是否沾上污浊或灰尘。 4．素养（人人依规定办事，养成好习惯，不断提高素质）。 4.1 员工是否按规定穿着工作服，正确佩戴证件； 4.2 遵守劳动纪律，工作时间有没有睡觉、看报、上网聊天、听音乐、闲 谈、吃零食、乱串岗等做其它与工作无关的事情； 4.3 不带早餐进入公司； 4.4 是否按作息时间上、下班，不迟到、不早退，中午是否提前离岗就 餐； 4.5 办公人员待人接物注意形象，有没有在办公室内外大声吵闹、讲粗 话； 4.6 办公室内禁止吸烟（会议室除外） 4.7 厕所内禁止吸烟，不得倒入茶沫； 4.8 饮水机是否整洁、漏水、无水空烧； 4.9 下班后，设备、电器电源是否切断； 4.10 工作时间员工出厂是否有出门登记记录； 4.11 参加会议迟到或事先未请假而缺席。 5．安全（人人依规定规范操作，消除一切不安全隐患）。 5.1 严格按设备、仪器操作规范安全操作； 5.2 严格按照安全、保密等有关管理规定，安全存放、使用各种档案、资 料。 3 4 3 4 6． 考核办法 我们的经营理念：要么不做，要做就要做到最好！ 3 40 分 5 5 3 4 3 5 3 2 4 3 3 9分 4 5 常州冠度汽车内饰系统有限公司 现场 5S 管理考核办法 文件编号 CGD/GW-S0304 修订号 日期 页码 A/0 2014.10.27 4 of 4 6．1 每周不定期考核，每月进行综合评定并向全公司通报考核成绩，同时作为年终评比，奖 罚的重要依据之一。 6．2 各生产车间、仓库、模具车间每月综合评定低于 80 分的，按每低于 1 分扣除该部门 50 元 的办法进行考评，以此类推：高于 80 分的，按每高于 1 分奖励该部门 50 元的办法进行考评， 以此类推。 6．3 其他部门每月综合评定低于 80 分的，按每低于 1 分扣除该部门 50 元的办法进行考评， 以此类推；高于 80 分的，按每低于 1 分奖励该部门 50 元的办法进行考评，以此类推。 7．形成记录 编号 CGD/RC-C0304-01 CGD/RC-C0304-02 编制： 记录名称 5S 检查表 5S 统计表 审核： 保存地点 企管部 企管部 保存方式 书面 书面 批准： 我们的经营理念：要么不做，要做就要做到最好！ 保存期 1年 1年
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办公室现场5S管理实施细则(试行版)
YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 办公室现场 5S 管理实施细则 1 目的 为创建文明、整洁、规范的办公环境，建立和维持一个有序、高效、安全的工作环境， 提高办公效率，实现办公区域 5S 定置管理，特制定本管理办法。 2 适用范围 本管理办法适用于公司各项目、职能部门。 3 术语 3.1 5S:指整理（清除闲置物品）、整顿（定置管理）、清扫（检查和清扫灰尘/油污/垃 圾）、清洁（维持工作场所良好）、素养（自律，提高个人修养）。 3.2 定置管理：按照使用频率为需要的物品指定存放位置，画上投影线或定置标记，贴 上标签，使其一物一位，物归其位。 4 职责 4.1 品质管理部职责：负责全公司办公区域 5S 管理的归口管理职能，组织制订公司办公 5S 管理办法的制定，指导各部门绘制本单位办公定置图；组织公司各部门实施公司办公 5S 管理并对各单位执行情况进行检查与考核；负责对各单位办公定置图的审定、办公标准 设施的配备及特殊配置的审批。 4.2 其它各相关职能部门和项目职责：负责参照本办法的管理要求及 5S 定置管理的原 则，结合本部门工作区域办公室的实际情况绘制本部门办公定置图并按要求实施和检查。 5 管理内容 5.1 定置标准 5.1.1 办公室物品配置及定置标准 5.1.1.1 卡座办公桌桌面定置物品：一部电脑、一个笔筒、一个文件盒、一本台历、一个 口杯、一部电话（需要时）；打印机、传真机（房间需要时）定置摆放，其它物品不得摆放。 5.1.1.2 卡座办公桌桌面物品定置位置：（见附件 1） 5.1.1.3 非卡座办公桌（电脑桌）桌面定置物品:一部电脑、一个笔筒、一个文件盒、一 个口杯、一部电话（需要时）；打印机、传真机（房间需要时）定置摆放，其它物品不得摆 放。 1 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 5.1.1.4 非卡座办公桌桌面物品定置位置：（见附件 1） 5.1.1.5 办公室地面物品定置位置：各部门根据办公室的具体情况制作物品摆放定置 图，按照审定后的定置图进行定置管理。 5.2 管理要求 5.2.1 各职能部室按照办公定置图和 5S 管理要求对本单位的办公区域进行布置。办公 室、会议室等物品定置以后，严格按照定置摆放，各单位不得随意移动。确需调整定置图， 需专题报告并附新的办公定置图报品质管理部审批后方可实施。 5.2.2 办公室（含会议室等）墙面、管线等要求： 5.2.2.1 墙面、卡座屏风、椅子靠背不能张贴、悬挂纸张物品，如有特殊需求，需经品 质管理部审核通过后方可。 5.2.2.2 窗台上可适量摆放花盆，须定置管理。其他物品不得摆放窗台。 5.2.2.3 电源线、电话线、网络线，按照公司办公室装修已经排定的管线使用，不得擅 自更改。 5.2.3 办公室文件资料摆放 5.2.3.1 各类文件、资料分类摆放在立式文件盒及资料柜内。 5.2.3.2 各类工具书、书籍、报刊分类摆放在文件柜和办公桌抽屉内。 5.2.3.3 资料柜内的资料、台帐、文件、报表、记录、图纸等要分类放置，保持整洁、有 序、方便取用查找的状态；文件柜上面不得放置物品。 5.2.4 办公室个人用具的管理 5.2.4.1 外衣、手袋、手套等个人用具及生活用具放入柜内摆放，禁止摆放在办公桌面 屏风隔板、桌面和座椅上面。 5.2.5 工作完毕后的桌面整洁及日常管理 5.2.5.1 非办公时间，桌面除文件盒存装的文件资料以外，桌面一律不摆放文件、书 报、资料等。 5.2.5.2 办公桌面禁止铺盖玻璃板、日历画册等物品。 5.2.5.3 工作人员离开办公桌时，将座椅调正归位（将椅子紧靠桌沿摆放）。 2 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 5.2.5.4 办公室工作人员、会议室日常管理人员，每日开展卫生清洁，地面、桌椅、门 窗、墙壁做到整洁干净，无灰尘、无杂物。 5.2.5.5 办公室工作人员、会议室日常管理人员下班离开办公室时，须关好门窗，关 闭饮水机、电脑、照明灯等电器设备电源。 5.3 检查与考核 品质管理部负责组织相关单位，每月对公司各部门办公室、会议室等办公场所的定置 管理进行不定期检查并出具书面检查情况通报，对违反办公 5S 定置管理的部门按本办法 的管理内容给予考核。 5.3.1 5S 具体实施考核标准 所有物品必须保持清洁、定量、定位，明确设施设备责任人，做到未使用物品按要求摆 放，坚持日常打扫、每周整理、整顿。 一、桌面： 1、办公桌（电脑桌）桌面定置物品:一部电脑、一个笔筒、一个文件盒、一个口杯、一部电话 （需要时）；打印机、传真机（房间需要时）定置摆放； 2、抽屉：公私分明，摆放有序、分类清晰； 3、笔筒：不允许有废笔，每个笔筒内只允许放 4 只笔，一把剪刀、一个胶棒、一个橡皮、大头 针回形针； 4、台历：固定摆放、显示有效日期； 5、水杯：固定摆放、杯盖禁止随意放置； 6、绿植：无枯枝烂叶，叶片无明显灰尘，托盘及土壤无杂物； 7、不允许杂乱无章、摆放私人物品。 二、地面： 1、不允许：积水、明显灰尘、杂物； 2、垃圾桶：不超过总容积的 2/3； 3、饮水机：清洁、确保正常使用，人走断电； 4、线路：顺直、固定； 5、文件柜：清洁、标识清晰、摆放有序； 6、坐椅：人走归位； 7、墙面：无灰尘，无乱贴乱画； 8、宣传栏：及时更新，确定更新责任人及更新周期； 3 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 9、玻璃：清洁透明，乱贴乱画。 6 奖惩 1、5S 奖惩以部门为单位，品质管理中心每周组织进行 5S 现场管理检查，依据上述实 施标准每发现一项不符合，即时依照《奖惩制度》A 类过失之 4.2.1.5 条款落实到责任人。 2、品质管理中心抽查时填写《品质巡查记录表》拍照、存档，由部门负责人签字确认后 列入当期《监察通报》。 3、对于品质管理中心的 5S 现场管理检查，由各职能部门负责人随机组成。 7 附则 本办法由品质管理部起草并负责解释，经审核批准同意发布，自发布之日起之日起正 式生效，修改时亦同。 附件 1：定置标识及桌面物品定置位置标准 附件 2：办公室 5S 标准参照图标准 附件 3：办公室 5S 标识制作标准 附件 1：定置标识及桌面物品定置位置（尺寸）标准(仅供参考) 一、桌面物品定置标识及定置方法示意图 桌面物品用长度×宽度为 40mm×10mm 蓝色或灰色（浅黄办公桌面 的用灰色，灰白办公桌面的用蓝色）即时贴定置物品的四个角，或用宽度为 10mm 蓝色即时贴定置物品的轮廓，或用物品的蓝色投影进行定置。如下图: 4 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 二、地面物品定置标识及定置方法示意图：地面物品用长度 ×宽度为 90mm×25mm 蓝色即时贴定置物品的四个角。如下图: 90mm 90mm 25mm 三、桌面物品定置实物照片（仅供参考） 5 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 四、办公桌面物品定置位置（尺寸单位：mm）示意图（注：1 电脑主机 放置于办公桌下左边位置、垃圾篓放置于办公桌下右边位置，卡座根据办公桌 实际情况摆放。2 定置物品放置于桌面相对应位置的中心点上，在距离实物 100mm 处贴上定置标识。3 非卡座办公桌面物品定置参照图三标准执行。）： 图一： 图二： 6 YXPS/WI-03-PZ-15 图三： 7 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 附件 2：办公室 5S 标准参照图（尺寸）标准(仅供参考) 8 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 9 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 10 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 11 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 12 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 13 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 14 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 INCLUDEPICTURE "C:\\Users\\Administrator\\AppData\\Roaming\\Tencent\\Users\\157852052\\QQ\\WinTemp\\RichOle\\ AE~(LV_L32RUU~{%BM5NO}P.png" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "C:\\Users\\Administrator\\AppData\\Roaming\\Tencent\\ Users\\157852052\\QQ\\WinTemp\\RichOle\\AE~(LV_L32RUU~{%BM5NO}P.png" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "C:\\Users\\ Administrator\\AppData\\Roaming\\Tencent\\Users\\157852052\\QQ\\WinTemp\\RichOle\\AE~(LV_L32RUU~{%BM5NO}P.png" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "C:\\Users\\Administrator\\AppData\\Roaming\\Tencent\\Users\\157852052\\QQ\\WinTemp\\ RichOle\\AE~(LV_L32RUU~{%BM5NO}P.png" \* MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE "C:\\Users\\Administrator\\AppData\\Roaming\\ 16 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 Tencent\\Users\\157852052\\QQ\\WinTemp\\RichOle\\AE~(LV_L32RUU~{%BM5NO}P.png" \* MERGEFORMATINET 17 YXPS/WI-03-PZ-15 18 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 19 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 20 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 21 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 22 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 23 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 24 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 25 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 附件 3：办公室 5S 标识制作标准 办公室电器（打印机、空调、饮水机、复印机、主机、显示器、碎纸机、传真 机）标准标识 部门： 6.5cm 名称： 编号： 照片 责任人： 温馨提示：请节约用电用 纸！！！ 9cm 4.1cm 6.7cm 6.7cm 5.5cm 26 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 文件柜标识（贴于文件柜左上角） 文件柜 6.5cm 文件柜 部门：编号 部门：编号 第一层： 第一层： 第二层： 第二层： 第三层： 第三层： 责任人： 责任人： 6.5cm 6.5cm 电话机标识（统一贴于电话手柄外侧） 卡座/办工桌岗位名称 本机电话： 部门： 照 姓名： 片 责任人： 职务： 8cm 27 8cm 报警电话：110 火警电话：119 急救电话：120 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 办公室（桌子、椅子、透明文件柜）统一标示 名称： 部门： 责任人： 5cm 5.5cm 名称： 部门： 责任人： 5.5cm 文件筐标识 文件种类： 部门： 责任人： 5cm 文件种类： 部门： 责任人： 6cm 28 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 台历定置标识方法 55mm 台历定置处 150mm 办公室树木花草标示方法 6.5cm 品名 品名 原产地 原产地 功能 功能 浇灌周期 浇灌周期 6cm 6cm 29 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 物品类别： 物品类别： 责任人： 责任人： 物品类别： 物品类别： 责任人： 责任人： 物品类别： 物品类别： 责任人： 责任人： 物品类别： 物品类别： 责任人： 责任人： 物品类别： 物品类别： 责任人： 责任人： 物品类别： 物品类别： 责任人： 责任人： 30 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 电话 插口 网络 插口 名称空调 5s 管理标准 点 检 要 求 责任人 ① 标识统一，责任人明确。 ② 空调外观干净、无灰尘污渍，顶部不能放 杂物，保持干净，空调在不使用时关闭电 源。 ③ 出风口扇叶干净无灰尘 ④ 夏 天 温 度 不 低 于 26° ， 冬 天 不 高 于 监督人 20° （室内温度为准） ⑤ 每周擦拭一次，换季拆机清洗。 编号：编制：审核：日期： 名称档案柜 5s 管理标准 文件柜标签类 点 检 要 求 ① 标识统一，采用公司统一模板， 第一层： 责任人明确。 ② 文件盒根据标准进行标示并分类 管理，文件夹必须有文件筐方可放 第二层： 入文件柜。 ③ 文件柜内外干净无灰尘，每周擦 拭一次，柜顶严禁放其他物品。 责任人 编号：编制：审核：日期： 31 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 名称碎纸机 5s 管理标准 点 检 要 求 责任人 ① 每天擦拭碎纸机表面，保持表面清洁无 灰尘。 ② 每天对碎纸机进行检查，保持碎纸低于 碎纸仓二分之一，努力做到及时清理无积 存。 ③ 碎纸机应放置在定位线标识内，不得随 意调整位置。 ④ 责任人应负责日常保养与维修。 监督人 名称点钞机 5s 管理标准 点 检 要 求 ① 每天擦拭点钞机表面，保持表面清洁无 责任人 灰尘。 ② 点钞机应放置在定位线标识内，不得随 意调整位置。 ③ 责任人应负责日常保养与维修，不使用 监督人 时，应关闭电源。 名称点钞机 5s 管理标准 名称点钞机 5s 管理标准 点 检 要 求 ① 每天擦拭点钞机表面，保持表面清洁无 编号： 编制： 审核： 灰尘。 ② 点钞机应放置在定位线标识内，不得随 意调整位置。 ③ 责任人应负责日常保养与维修，不使用 时，应关闭电源。 32 责任人 日期： 监督人 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 名称饮水机 5s 管理标准 点 检 要 求 责任人 ① 保持饮水机表面清洁无灰尘。 ② 保持饮水机水槽干净无污渍。 ③ 饮水机内部无杂物。 ④ 饮水机按照统一规定贴责任人标识。 监督人 ⑤ 饮水机要求标准定位。 ⑥ 饮水机每周擦拭一次，每季度机内清洗 一次。 编号：编制：审核：日期： 名称文件柜抽屉 5s 管理标准 点 检 要 求 责任人 ① 保持文件柜抽屉内部清洁，无灰尘，无 杂物，每周进行整理一次。 ② 印刷用品统一夹好，摆放整齐。 ③ 办公用品分别摆放。保持整齐，清洁。 监督人 ④ 按照统一规定贴责任人标识。 编号：编制：审核：日期： ① 电脑桌面使用 5s 桌面，并保持无灰尘状 态，每天擦拭一次。 ② 显示器的图标不能多于桌面主页的 1/3，时刻保持常用的图标。 ③ 显示器边框保持干净，无灰尘。 ④ 显示器下班后保持关机状态，以节省电 33 源。 编号：编制：审核：日期： 2012/8/24 点 检 要 求 米营 名称显示器 朱坤 5s 管理标准 监督人 责任人 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 名称打印机 5s 管理标准 点 检 要 求 责任人 ① 打印机按照公司 5s 标识，设定责任人。 ② 下班后停止使用时，应及时关闭电源。 ③ 责 任人需要 每天保持打印机清洁 无灰 尘，定期保养。 ④ 按照公司统一三定原则，统一标签定位。 监督人 编号： 编制： 审核： 日期： 34 A/0 YXPS/WI-03-PZ-15 办公室现场 5S 管理实施细则 A/0 附件 3：办公室 5S 检查表 办公室 5S 检查记录表 时间： 检查项目 检查人： 各部门检查情况 整改情况 职能部门 5S 认识情况 员工仪容仪表 办公区干净整齐 办公桌面整洁无非必需品 办公设备干净无灰尘 公共区干净整齐无杂物 文件资料归档摆放 文件柜整理 档案整理清晰合理 设备线路整理 部门检查情况 35
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5S管理制度
版本 版次 页码 文件编号 5S管理制度 受控状态 机密等级 第4版 第 0 次修改 第 1 页共 7 页 分发号 涉密权限 签名 日期 编制 审核 会签 批准 文件更改记录 版次号 0 更改单号 文件变更内容 文件换版后首次发布 更改页码 **只有加盖“受控”鲜章的纸质版文件才是有效的，任何复印件仅供参考** 5S管理制度 版本 版次 页码 文件编号 第4版 第 0 次修改 第 2 页共 7 页 1. 目的 为营造全员参与5S管理活动的氛围，进一步推进公司5S管理，逐步提高和规范生产现 场，真正使生产现场整洁、规范、安全、有序，促进现场管理水平的不断提高，特制定 本办法。 2. 适用范围 适用于公司沌口厂区各部门、生产车间及仓库的所有责任区域。 3. 术语和定义 3.1 5S：是指对生产现场各生产要素（主要是物的要素）所处状态不断进行整理、整顿、清扫、清 洁和素养的活动。由于整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养 (SHITSUKE)这五个单词在日语的罗马拼音中第一个字母都是“S”，所以简称为5S。 3.2 整理：区别工作现场要与不要的东西，保留要的东西，撤除不需要的东西。目的是清除零乱 根源，腾出“空间”，防止材料的误用、误送，创造一个清晰的工作场所。 3.3 整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理。目的是定置存放，实现 随时方便取用。 3.4 清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态。目的是保持整理、整顿成 果；保持工作环境的整洁；稳定设备、设施、环境质量、提高产品或服务质量。 3.5 清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、卫生。目的是通过制度化、 规范化的行为，维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。 3.6 素养：通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习 惯，做到“以厂为家、以厂为荣”的地步。目的是养成良好习惯，营造团队精神。 4. 涉及部门 所有部门 5. 职责与权限 5.1 办公室 5.1.1 负责工厂办公区域5S活动的策划与组织。 5.1.2 负责制定工厂5S检查、考核及评价标准。 5.1.3 负责建立工厂5S监督检查机制。 5.1.4 负责组织评价小组进行全工厂范围的5S检查评价。 5.1.5 负责组织开展工厂5S的宣传与培训活动。 5.1.6 负责督导并跟进各部门的5S工作。 5.2 制造部 5.2.1 负责车间5S活动与组织。 5.2.2 负责车间5S的检查与考评。 5.3 所有部门 5.3.1 负责本部门的5S工作。 5.3.2 负责在本部门内组织开展宣传与培训活动。 5.3.3 负责根据检查中发现的问题点制定整改措施，实施整改，并将整改结果报公司办公室。 **只有加盖“受控”鲜章的纸质版文件才是有效的，任何复印件仅供参考** 版本 版次 页码 文件编号 5S管理制度 第4版 第 0 次修改 第 3 页共 7 页 6. 一般原则 6.1 责任区域划分 序号 区域名称 区域代号 责任团队 责任人员 管理跟进 各部门办公室 各办公室 各部门 部门经理 公司办公室 装配线生产区 配送物料暂存区 待入库成品暂存区 外购件仓库 卡钳支架半成品仓库 轮毂、制动盘仓库 成品仓库 发货包装区 A1 A2 A3 B1 B2 B3 B4 B5 装配班 物流班 物流班 物流班 物流班 物流班 物流班 物流班 班长 班长 班长 班长 班长 班长 班长 班长 生产主管 仓储主管 仓储主管 仓储主管 仓储主管 仓储主管 仓储主管 仓储主管 9 发货大棚区 B6 物流班 班长 仓储主管 10 中控室 B7 物流班 班长 仓储主管 11 12 13 14 15 16 17 18 工具库 机加线生产区 车床、铣床、钳工台区 切削液配制区 机加检验区 机加终检区 待检区 外检室 B8 C1 C2 C3 C4 C5 C6 D1 物流班 机加班 机加班 机加班 检验班 检验班 检验班 检验班 班长 班长 班长 班长 班长 班长 班长 班长 仓储主管 生产主管 生产主管 生产主管 质量主管 质量主管 质量主管 质量主管 办公区域 1 生产车间 1 2 3 4 5 6 7 8 6.2 5S推进步骤 **只有加盖“受控”鲜章的纸质版文件才是有效的，任何复印件仅供参考** 5S管理制度 版本 版次 页码 文件编号 第4版 第 0 次修改 第 4 页共 7 页 7. 工作程序 7.1 5S实施准则 7.1.1 “整理”准则 a)将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的。 b)把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来。 c)不必要的东西要尽快处理掉。 7.1.2 “整理”目的 a)腾出空间，空间活用。 b)防止误用、误送。 c)塑造清爽的工作场所。 7.1.3 生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场，既占据了地 方又阻碍生产，包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备，如果不及时清除，会 使现场变得凌乱。实施要领： a)自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的。 b)将不要物品清除出工作场所。 c)对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置。 d)制订废弃物处理方法。 e)每日自我检查。 **只有加盖“受控”鲜章的纸质版文件才是有效的，任何复印件仅供参考** 5S管理制度 7.1.4 版本 版次 页码 文件编号 第4版 第 0 次修改 第 5 页共 7 页 “要”与“不要”判定准则： 要 不要 1、正常的设备、机器或电气装置 1、地面上的 2、附属设备（滑台、工作台、料架） A、废纸、灰尘、杂物、烟蒂 3、正常使用中的工具 B、油污 4、正常的工作椅、板凳 C、不再使用的设备、工具 5、尚有使用价值的消耗用品 D、不再使用的办公用品、垃圾筒 6、原材料、半成品、成品 E、纸箱、抹布 7、使用中的样品 F、呆料或过期样品 8、使用中的垃圾桶、垃圾袋 2、桌子或橱柜 9、办公用品、文具 A、破旧的书籍、报纸 10、使用中的清洁用品 B、破椅垫 11、美化用的海报、看板 C、老旧无用的报表、帐本 12、推行中的活动海报、看板 D、损耗的工具、余料、样品 13、有用的书稿、杂志、报表 3、墙壁上的 14、其他（私人用品） A、蜘蛛网 B、过期海报、看报 C、无用的提案箱、卡片箱、挂架 D、过时的月历、标语 E、损坏的时钟 4、吊着的 A、工作台上过期的作业指导书 B、不再使用的配线配管 C、不再使用的电扇 D、不再使用的工具 E、更改前的部门牌 7.1.5 “整顿”准则 a)对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。 b)明确数量，并进行有效地标识。 7.1.6 “整顿”目的： a)工作场所一目了然 b)整整齐齐的工作环境 c)消除找寻物品的时间 d)消除过多的积压物品 7.1.7 “整顿”实施要领： **只有加盖“受控”鲜章的纸质版文件才是有效的，任何复印件仅供参考** 5S管理制度 版本 版次 页码 文件编号 第4版 第 0 次修改 第 6 页共 7 页 a)前一步骤整理的工作要落实。 b)流程布置,确定放置场所。 c)规定放置方法、明确数量。 d)划线定位。 e)场所、物品标识。 7.1.8 整顿的"3要素"：场所、方法、标识 1、物品的放置场所要100%设定 放置场所 2、物品的保管要定点、定容、定量 3、生产线附近只能放真正需要的物品 1、易取 放置方法 2、稳固安全 3、不超出所规定的范围 标识方法 7.1.9 1、放置场所和物品一对一标识 2、现物的标识和放置场所的标识 整顿的"3定"原则：定点、定容、定量 定点：放在哪里合适 定容：用什么容器、颜色 定量：规定合适的数量 7.1.10 “清扫”准则 a)将工作场所清扫干净。 b)保持工作场所干净、亮丽的环境。 7.1.11 “清扫”目的： a)消除赃污，保持职场内干干净净、明明亮亮 b)稳定品质 c)减少工业伤害 7.1.12 “清扫”实施要领： a)建立清扫责任区(室内、外) b)执行例行扫除，清理脏污 c)调查污染源，予以杜绝或隔离 d)建立清扫基准，作为规范。 7.1.13 7.1.13.1 5S工作考评 每日自查改进。各区域责任人负责每日自查本区域5S，依据《考评表》的考评项目展 开自查工作，并针对问题点及时整改。 7.1.13.2 周期考评。办公室负责不定期对办公现场进行考评。依据《5S考评表》进行现场评分， 详细记录改进项。制造部组织由生产主管、物流主管及维修主管等组成的现场管理小 组对生产区域进行检查，并将检查结果进行公示。 **只有加盖“受控”鲜章的纸质版文件才是有效的，任何复印件仅供参考** 5S管理制度 7.1.13.3 版本 版次 页码 文件编号 第4版 第 0 次修改 第 7 页共 7 页 月度考核。制造部负责每月对各责任区域的评分情况进行汇总、统计，得出各班组当 月评价成绩。评价结果纳入班组考评。 7.1.13.4 其他。对于积极践行5S活动并提出改善建议的员工，由考评小组对改善建议的适用 性、有效性进行评价并按照《改善管理办法》实施奖励。 8. 流程图：无。 9. 表格和附件 9.1 YF/QP-606-HF.F1：《5S考评表（生产类）》 9.2 YF/QP-606-HF.F2：《5S考评表（办公类）》 10. 参考文件 10.1 《改善管理办法》 **只有加盖“受控”鲜章的纸质版文件才是有效的，任何复印件仅供参考**
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5S管理看板
5S 文化建设 是关键 知道再多，拥有再丰富的学识，也不会成功。 成功是靠行动去实现的，没有行动或无法付 诸行动的知识或技术，不具任何意义。 5S 理论比较简单，重要的是行动，从简 呈现现 场业绩 提升 企业 形象 感觉变化，发现问题点并做改善。 5S 活 动没有轻松安逸的方法，一定要付出努力 才能真正认识 5S 。通过全员行动行成行 维持日 常管理 提升 行为 素质 单的事做起，亲自用手去接触，用眼睛去 为意识的改变，直至养成好习惯达到人的 5S 价 值理念 行为素质的改变。 5S 活动对人的意识、 达成预 防管理 强化团 队活动 行为产生潜移默化的作用 , 会爱护物品才 会产生爱心 , 对设备的清扫点检越认真， 越产生爱护他人的心胸及自我反省，自然 的净化必灵。 Network Optimization Expert Team 5S 文化建设 5S 管理是精细化管理工程 整理（ SEIRI ） 区分要用与不用的东西 第一个 S 整理 整顿（ SEITON ） 清扫（ SEISO ） 第二个 S 整顿 第四个 S 清洁 第五个 S 素养 习 好 制度 良 成 规章 养 工 各项 员 使 遵守 惯 5S 关联图 物地 、 清洁（ SEKETSU ） 素养 西 东 净 的 干 要 扫 不 清 将 底 彻 置 放 置 位 出 定 西 东 洁 的 观整 用 美 有 保持 将 第三个 S 清扫 (SHITSUKE) 因以上 5 个日文词汇的罗马 拼音第一个字母均为 S ，故 称之为 5S 人 小事成就大事 细节成就完美 Network Optimization Expert Team 5S 文化建设 5S 与管理合理化之 的 间关系 整理 整顿 费 西不管 要理 的要 东与 存降 低 材 料 半 率提 高 物 品 上 架 的 子 柜 浪 子 费减 少 空 间 好 生 产 前 品 成 的 利 用 品 库 上 间减 的少 浪 时 作做 成 清扫 的 准 备 工 间缩 短 换 线 时 率设器提 备 高 效 机 率减 少 机 器 设 备 的 率提 高 生 产 线 作 业 效 划落 实 的 故 障 机 器 设 备 生消 除 品 质 异 常 清洁 素养 洁 场作维 所 持 整 工 惯工好养 作 成 习 良 象提 高 产 品 品 源消 除 各 保 养 位 事 故 的 计 发 及 公 司 形 况消 除 率提 升 管 理 上 的 各 人 员 的 工 种 污 染 作 效 种 突 发 状 尚介 高 好用 对认 心 真 做 做 事 事 才 只 能 是 把 把 事 事 情 情 做 做 理养 成 人 员 的 统 自 主 管 成节 差 功 错 取 发 决 生 于 在 系 细 管理合理化 Network Optimization Expert Team 5S 文化建设 清爽、明朗、洁净 的 业 质 企强化 体 人的行动 5S 升提质品 释义 , 并将不要 物 清 除 行 为 整理：区分要与不要 物 员 工 整顿：将必要 品 定物 位、定量放置好，便 于 拿 取 和放回，排 除 寻找的 费浪 规 范 素养 业 绩 效 清扫 推 动 企 清洁 整顿 清洁：重复 做 好地 整理、整顿、清扫， 形 成制度化、 规范化，包含伤害防止的 对 策 及 成果的 维 持 素养：遵守规定的事项，并养成习惯 整理 5S 基 本 概 念 清扫：彻底清理 所 的场 垃圾、 污 垢 物 ，、 异 使 其干净 及 容易显现问题点，清扫即点检 图 Network Optimization Expert Team 5S 文化建设 知道不如 做 到 选择要与不要的 品物 要与不要的 的物 品 1. 全面检查 所 ，场业作 特别是制造现 、 场 较多的 地 方，特别要注意不易看到的 地 判定 品 要与不要的 物 2. 判定根据 的 品使用 物 频 与 率 处理方法予以判别， 作 工 中，必须使用、必要的东西、不要的 品 要区分清 物 楚。 3. 依不要 品 的物 不 准 标 除 清的 物 要 还包括不正 点 常、 破损变 形 的 品 不要 除 清 物 每日 自 我检查 库 仓 等 是 地不要 品 堆积 方，如 备设 内部、墙角等。 活动，不 是 只清理不要的东西， 部位的清 除 。 4. 管理者 在 巡查现 ， 时好 要 场的 做 品 除 不要 清检 物 地 面是否散 其 及料物落 他不要 品 业作 ； 用具等。 查和督导，例如 台面是否杂乱摆放无用的工 市场竞争的最高层次是文化竞争 ! Network Optimization Expert Team 5S 文化建设 的要点 打破一次，阵痛一次 重建一次，新 一 生 次 料 的 物 1 分 类视工 所场作 集中管理 , 决 并是 定 场 别之管理 决所 放置 场 2定 决定放置数量 3 决定放置位置 4 2 整顿 确定放置位置后，再依 业作 减 削 不必要的现 所 保 品 ，持 场 使工 作 则上 不 在 提影响 业 前 的作 处 需要放置适当的数量， 最大 间 ，空 原 下， 存 放 数量越 少 越好。 方式应考虑保 效障 高提 、 质品 安全、 升提 原则，依 用 品 作 的状 、 、功 物使用 能 形 、 考虑放置方法。 三 率 率 频 虽然 线 是 上 只 划 , 但整个 业作 环境变得有 规律，是最方便 业作 又安全的配置，不但整齐、清 爽，且 利 用能 视觉管理建立有 。 所场业作 效 的 线 定 划 5位 物品的分类 划线定位 质 、 、 品 对 质 、率 率 、 品效 效业 业作 作针 针 对 的 料与 频 率 物 决放置 4定 5 1 6 应根据 料 的使用 物 应该 别、现 理方法来 料 所 放场 置 决 物 定 3 决定放置方式 性 质 而定 , 必要的 品物 按功 能 性零件别或 品产 品品 6物 名和放置 的 所场 标示要一目了然，让任何人 包括新进人员都随 知 时道要用的东西 在 哪里。 明确标识 安全等来思考 品 的 安全等来思考 品 的物 物 归位方法，确定 品 定 位的 归位方法，确定 品 定物 物 位的 应有 状 应有 状 态 态 Network Optimization Expert Team 5S 文化建设 推行 5S 的八大目的（上） 一 做 件事 ， 情时 有 常 非 ， 利 顺 然而有 时 却非 常 棘手，这就需要 5S 来帮助我们分析、判断、处理 存所 的 在问 种 各题。实 施 5S 为 能 ， 我们的 司公 带来巨大的好处，可以改善企 产生高提 ， 质品 的 业 低 力， 降 成本，确保 时准 交货，同 时 能 还 确保安全 保 能 并 产持并不 生 断增强员工们 高 昂的士气。 因此，企 有 业人、 、 物事 等三方面安全的三安原则， 能才 确保安全 保 能 并 产持员工 生 高 们 昂的士气。 产 一个 生 型的企 ， 业人员的 安全受到威胁， 的 产生 安全受到影响， 的 品物 安全受到影响，那么人 就 心会 惶惶不安，员工就会大量流失，就会影响到企 、 产生 的 业 经营 及 ， 率 经济 使企 效业 严重 地 缺乏甚而根本 没有凝聚力和向 心 力而如同一盘散沙，导致企 业 濒临破 ， 产 甚至分崩离析。 以 所，一个企 要 业 想改善和 就必 业 企 高提 不断 地 须推行。 划5S 计 推行 5S 最终要达到八大目的： 1 ．改善和提高企业形象 整齐、整洁的工 作 环境，容易吸引顾客，让顾客 情心 舒畅；同 ， 时 于 由 口碑的相传，企 会 业成为其 的 司学习 公 它 榜样，从而 的 业 企 高 大 能提 大 威望。 2 ．促成效率的提高 良好的工 作 环境和工 作 氛围，再加上很有修养的合 作 伙伴，员工们可以集中精神， 干 地好 真真认认 本职工 ， 作必。 率效 高 然就 提 大 能地 大 试想，如果员工们始终处 一 于个 杂乱无序的工 作 环境中， 情 绪必 然就会受到影响。 情 绪不 ， 高干 劲不大，又哪来的经济 效 益？ 以 所 推动 5S 的 高 ，是促成 效 有 提率效 途 径之一。 3 ．改善零件在库周转率 能 需要 时 立即 出 取有用的 ， 品物 物 供需 间 流通畅，就可以极大 少减地 寻 种 那所 找 所 ， 时品需 物 滞留 。 间因 时 的 地 此， 效 有 能 改善零件 库在 房中的周转 。 率 Network Optimization Expert Team 5S 文化建设 推行 5S 的八大目的 （下） 4 ．减少直至消除故障，保障品质 优良的 质品 自 来 优良的工 作 环境。工 作 环境， 有 只 通过经 常 性的清扫、点检和检查，不断 净 地 化工 作 地 环境， 效 有 能才 避免 污 。 质 损东西或损坏 品产生高提 ， 率 机效高 的 备 械， 设 持 维 5 ．保障企业安全生产 整理、整顿、清扫，必须 做 到储 存 明确，东西摆 定 在位上 物 归原位，工 所场作 内都应保持宽敞、 明亮，通道随 时 都是畅通的， 上 地能 不 不 设 摆 该放置的东西，工厂有条不紊，意外事件的 自生发 然 就会相应 ， 少 大 地减 为 当然安全就会有了保 。 障 6 ．降低生产成本 第六个目的，强调的是 成 产本。一个企 生低降 业 通过实行或推行 5S ，它就 能人 少员、 减 极大 地 时 、 所场 、 备设 等这几个方面的 ， 费浪 成 产本。 生低 从而 降 7 ．改善员工的精神面貌，使组织活力化 第七个目的，可以明显 地 改善员工的精神面貌，使组织焕 强 种 一 发大的 活力。员工都有尊严和 成就感， 自对 己的工 作 心 尽 尽力，并带动改善意识 形 态。 8 ．缩短作业周期，确保交货 推动 5S ，通过实施整理、整顿、清扫、清洁来实现标 的 准管理，企 的 业管理就会一 目了然， 的 常象 现 异 使 很明显化，人员、 就 间不会 时 、 备设 能产生 。 费 造成 业 企 浪 相应 地 常 非 效 顺畅， 业作 必 率 业 然就会 作 ， 高提 周期必然相应 ， 短缩地 确保交货日期万无一失了。 Network Optimization Expert Team 5S 文化建设 推行 5S 的八大作用（上） 推行 5S 有八个 用 作： 亏损、不良、、 、 费障 故 浪 、 间事故、 时品产换 切 投诉、缺陷等 8 个方面都为零， 有人称之为“八零工厂”。 1 ．亏损为零—— 5S 是最佳的推销员 这个企 业业 行 在少 至 内，被称之为最干净和整洁的代表。 没有缺陷，没有 所 谓的不良，配合度非 好 常的 声誉，口碑 在 客户之 间 相传，忠实的客户就会越来越多。 知名度也会 ， 高提 很多人都会慕名来参观你的企 。 业 人们都会抢着购买这家工厂 。 品产 的 生所 整理、整顿、清扫、清洁和修养 持 维 得很好，相应 就 地成 形 会习 种 一惯。以整洁 为 作 追求目标之一的工厂 具有更大的 发。 间空 展 2 ．不良为零—— 5S 是品质零缺陷的护航者 产 严格 地 按标 要 准 求进行 。 产生 干净整洁的 所场产生 可以有 员 高 大 地意 质 工的 提 大 效识。 品 机的 备设 械 使 常 正用和保养， 可以大为 少减 。 生产 的 品 次 员工应明了并 做 到事先就预防 问 生题， 发 而不 能 仅盯 出 在现问题 后的处理上。 环境整洁有序， 一 象 现 常异 眼就可以 现 发。 3 ．浪费为零—— 5S 是节约能手 量 存5S ，排 库除 少 的推动 减能 过剩的 ， 产生 避免零件 存 、 品 成 半库 的 品 成 及 过多。若工厂内没有 5S ，则 势必因零件 存 、 品 成 半库 的 品 成 及 过多而造成积压，甚而致使销售和 的 产生 循环过程流通不畅，最终企 的 业 销售 利 润和经济 效 益的预期目标将难以实现。 避免 库 房、货 或 架 以 架 货 外“天棚”的过剩。 避免踏板、台车、叉车等搬运工具的过剩。 避免购置不必要的 。 备设 、 器机 Network Optimization Expert Team 5S 文化建设 推行 5S 的八大作用 （下） 4 ．故障为零—— 5S 是交货期的保证 工厂无尘化。无碎屑、屑块、油漆，经 常 擦拭和进行 维 护保养， 机 械使用 。 高提 会 率 模具、工装夹具管理良好，调试寻找故 能才备设 ， 少减 会 间时 的 障 稳定，它的综合 就 能效 可以大幅度 提地 。 每日的检查可以防患 于 未然。 5 ．切换产品时间为零—— 5S 是高效率的前提 模具、夹具、工具经过整顿随 时 都可以拿到，不需 寻 时找， 费 它可以节省 。 间要知道 时 在 前 当 这个 时 代， 是 。 率 金钱和 整洁规范的工 效高 器机 厂 率效 常 正业作 ， 运 可以大幅度 。 升提地 彻底贯彻 5S ，让初学者和新人一看就懂，一学就会。 6 ．事故为零—— 5S 是安全的软件设备 整理、整顿后，通道和休息 所场 都不会被占用。工 的 所场作 宽敞明亮使 物 流一目了然，人车分流，道路通 事 少 畅， 故。 减 危险操 作 警示明确，员工 能 正确 使 地用保 具 器 护，不会 备 有 所 。 业 违规 设 的 作 都进行清洁、 检修、预防、 的 在问题， 存 现 发除消 了安全隐患。 设 防 消 施的齐 ， 备 灭火 放 器置定位， 生 逃 线 路 明确，万一 火灾或者 地 震，员工的 生 命安全必然会有 。 障 保 所 7 ．投诉为零—— 5S 是标准化的推动者 人们 能 正确 地 执行各 规 种章制度，去任何 岗位都 ， 业作 规 能地 范 明白工 作 该怎么 做 ；工 作 既方便又舒适， 而且每天都有 所 改善，并有 所 进步；每天都 清 在点、 打扫、进步。 8 ．缺勤为零—— 5S 可以创造出快乐的工作岗位 一目了然的工 ， 所， 费 没有 场无 浪 作 勉强而不拘束，岗位明确、干净，没有灰尘、垃圾； 作 工 已成为一 种 乐趣，员工不会无缘无故 地 旷工。 通过 5S 能 ，企 业 健康而稳定 发地 展，逐渐 发 展成为 区 地有 对 贡献，甚至成为世界级的企 。 业 通过推行 5S ，使企 能业 快速健康 发地 展。 Network Optimization Expert Team 5S 文化建设 怎样的管理 把能才 推行 5S 的五现手法 5S 彻底 地 推行下去呢？ 有一个很简单的答案，就是五现 主 义的管理 者。 五现 主 义的管理 者是日式企 业 独有的一 把种及况握 状 问题的 决 解 方式，即“现 场 ”、“现 物 ”、“现实”、 “原则”、“原理”，这五个词开头读音都是“ＣＥＮ”，类似中文 音的 发 “现”， 以 所 称为 统 “五现 主 义”。用四个字来概括，即：视，看，观，现。 。● 所 场场 的 生 ： 现 发事 情 ●物 ： 现 变化的或有问题的实 。 物 ● 现实： 问题的 生 发 环境，背景，要素。 ● 原理：被普遍 认 同的， 能 说明大多数事 的 情 根本性的道理。 ● 原则：日新月 的， 异 每天都 在 变化进步的科学技术，也可以 认 为是基 础知识或专 技术。 业 可以这么说，五现手法就是亲临现 ， 场 察看现务， 把 握现实，找出问题的 真 正根 ， 源 从而根据原理原则 去 地 问题的 决 解 手段和方法。 五现 主 义的 思考方法： ◆ 仔细观察现 的现 场 物 、现实， 现问题，并以 发 此 为 作 改善的着眼点； ◆ 坚持悲观 义， 主 做 最坏的打算； ◆ 预期考虑问题，不如优先 去 地 解 决 问题 ； ◆ 追根溯 ， 源 打破沙锅问到底。 Network Optimization Expert Team 5S 文化建设 推行 5S 的五现手法 现场 第一现是现 ，就是不要 场 只 到现 场 如何观察？现 机场 生 是 在 坐 办 公 室里 策做 决 ， 勃勃的，每天都 在 而要立即赶到现 ， 场 奔赴第一 。 线 变化，不具 备 正确的观察方法，你就没法去感觉出它的变化、它的 。异 观察一般分四 不 种 同层次： ◆ 见：就是 理学上的观 物 察，也就是 观 只 察跟 自 己有关或 自 己比较感兴趣的事 。一个管理 情 者，要学会 做 管 场 现 理，不 只能 看与 自 己有关的或与 自 己感兴趣的事。 ◆ 视：视是什么？就是以某一个特定的事 象 ，物 对 为 睁大眼睛去看，关注某一部分，中国有一句话叫视而不见。 视就是以某一个特定事 象物 对 为 睁大眼睛去看。 ◆ 看：就是致力 使事 于 物 更容易 地 被看清楚，如将看不见的 地 方显露出来，细小的东西要放大，移动着的东西使 其静止等。 ◆ 观：观是用目光集中 一点去观 于 察， 用 利 你的思 和 维 智慧去思考，用目光集中一点 去观 地 察，用你的智慧、思 去 维 思考。 为一个现 作 管理 场 者，观察力 在 “见”这一方面的水平是很 低 的，容易就事 论事，头痛医头，脚痛医脚，而 在 视的 水平方面则表现得具有一定的观察分析 能 力，具 备 了看的功力，而逐渐向观的水平 发 展的管理者 找才 能 出问题的 真 正原因，明了其症结的 。所 在 现物 现 ，对 管理 者最重要的概念就是总是以事实为基础而行动，解 问题要 决 求你找到事实的 真 相。因为 有一个 只 真 在 ：理 存 “到实际问题中去，并客观的观察其过程”。观察你看不到的 地 方，这 事实将会 时 最终出现。 常人 常 犯这样一个 错 误，就是 为 认 看到的现 状 确实就是事实，我们需要拥有的是不仅仅停留 观 在 察症 状 表面，而应 培养 自 己具 备 通过观察并分析其表面症 状 后，还 能 更深入一步 知其 地 背后原因的洞察力，要 现其 发 变化的原因，仔 细观察事实，当你这样 ，做 时 掩藏的原因将会出现，这样 做 你就可以 发 真高提 现 相的 能 力 Network Optimization Expert Team 5S 文化建设 推行 5S 的五现手法 现 实 现实， 对 很多 司公 生经 发 会 常 很多可笑可悲的事 ， 情 如脱离实际的 策，即使 决 面 对 严峻的后果也没有人怀疑事 实的正确性，还以为那是最正确，最好的方法。 解 问题 决 需要我们每一个人都 做能 到面 现实， 对 把 握事实 真 相，如果某人递交一份日 常 报告，报告上 只 记录他 做 了什么，但不记录他还有什么没 做 ， 那么，这里边肯定就有问题。 以事实也分为三 所 种 ，一个是 已报告的事实，你观察到的事实，还有是推测到的事实。 我们需要用事实去解 问题， 决 而事实总是变化无 的，要 常 抓住事实就要识别其变化，理想和实际总会有很大的 差 距，因为理想和事实往往有很大的 差 距。规定就一定 遵守， 能 讨论就一定正确，这些都是不可 的。 能 所 ， 时 策 决 以 我们一定要从考虑实际的 ，情 况 逐步 地 调整修正， 能才 实并 落 够 坚持下去，很多问题如果我们不 能 亲临现 ，不 场 去调查事实和背景原因，就不 能 够正确 识问题， 认 地 但为什么会 生发 这些问题呢？要想找出 生产 这些问题的原因， 我们一定要 现实 对 进行确 。 认 原 理 即使 及能 认 识问题， 地 早 如果没有掌握原理，我们还是不知 所 措。现 、现 场 、现实 物 让我们 能 识问题， 认 高提 我们的洞察力，而原理正是找寻一 种 采 取 怎样的行动， 提 供一个判断的基 。 准 既然五现 义是管理 主 者必 的素 备 质 ， 那么，怎样 能才 变成一个好的五现 义 主 呢？ 通过实践去行动， 原 则 日本企 管理 业 者曾经告诉很多人，说他有一个方法，叫 计 步 器 。就是 判定他是一个什么样的管理者。他说，步行三千步以下的是官僚 义 主 到七千步以上的 是一个五现管理 才 者， 有 只 以 所 走到现 ，观 场 察现 把 ， 物 题， 真 做 个 正彻底的五现 义 主 者，我们的企 能才业 蒸蒸日上 通过测量每一个管理者的步行速度，就可以 者，三千步到七千步的叫普通管理者， 能 走 握现实，然后通过原理，原则去处理问 Network Optimization Expert Team 6S 文化建设 工厂应将清扫当成一个重大的活动，进行全体大扫 除 策 对源生发染污 ； 容 在易 开展的部门先举办 备 的清 所 设 或场业作 净化活动树立活动样板；通过班组活动，举办 、 备设 执行例行扫除，清 扫点检，排 除 微缺陷。 宣传 及 寻 求 治工具的清 除脏污 持 续 循 环 ， 源染 调查 污 予以杜绝或隔离 调查一般 源染污象对 、 状形 的 染头； 污对 予以明确化；调查 生发 部位、 生发 及 量 影响程度；研究改善措施；制定清扫 业作 ， 准 标规范清扫 活动。 管理者带头来做 划分清扫责任区 工厂最 管 高理 1 、员工 2 、企业 3 、文化 4 、沟通 者亲 自 带头 做 起，以身 作 则。 用 利 平面图标识责任区 及 责任人； 公 共区域应 用 利 轮值的方式进行。 光有 识是不 认 够的，必须应用 光有愿望是不够的，必须行动 Network Optimization Expert Team 5S 文化建设 清洁 维 持管理 彻底 前 实 落 面 3S 工 作 ；将清扫阶段的问题点 加以分类；针 问题点实 对 策，一 对 施 般将问 题点区分成 主自 改善、专责单位改善 及 委 外厂商改善三大部分； 主自 改善的部分 完成后， 成问题点 作 改善 策 对 书， 为 作 今后培训 制定 及 准 书的参考；委请 标 专责单位改善的问题点， 在 专责单 位进行改善 ， 时 应由现 人员一 场 起 参与讨论学习；制订各类标 准 书 评比办法 及 奖惩制度，特别是 有关安全、 质品 方面的 业作 标 应优先制订。 人人都有改善的 能 力 事事都有改善的余 地 清洁 清扫 整顿 整理 在 整理、整顿、清扫的基 础上，将 前 述 3S 活动制度化、规范化，通过规定责任区域、清扫、 清洁要求和标 准 ， 进行经 常 性的检查和纠正，执行 维 持及 3S 成果。 Network Optimization Expert Team 5S 文化建设 形式化 整理 整理 整顿 整顿 清扫 清扫 清洁 清洁 素养 素养 素养 行事化 养成习惯 在 习惯化 5S 活动中，不断反复 地 要 求全 体同仁 做 整理、整顿、清扫、清 洁，其目的不仅仅是希望全体同 仁将东西摆好， 备设 擦拭干净而 已， 主 要的 目的 于在 通过简单易 行、琐碎的反复动 作 ， 潜移默化， 改变已有的不良习惯，养成良好 的习惯 实持 续推动 前 4S 活动 ★落 ★ 建立共同遵守的规则或约束 规 种 则或约束目视化 ★ 将各 种 教育训练 ★ 实施各 ★ 违犯规则或约束应予纠正 ★ 接受指正，立即改正 精 种 神向上活动 ★ 推动各 对利益相关者的承诺 行为变成习惯 习惯养成性格 性格 定 决 命运 Network Optimization Expert Team 5S 文化建设 整理 一尘不 能染 才 ， 一丝不苟，方 品 精 能 1. 间 创造 空 永保健康 纷呈 2. 尽 利 之 地 整顿 用地场 利 3. 安全卫 生 清扫 美 场化 现 清洁 素养 5S 活动推进层次 标最 终 目 人 心 美 仪 Network Optimization Expert Team 5S 文化建设 湖南正兴记食 有 品 司限 公 5S 文化建 设 包一车 间 宣 Network Optimization Expert Team
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医院5S管理推进工作方案
XX 医院 5S 管理推进工作方案 1、5s 关联图 第1个S 整 第2个S 地、 物 整 理 区分“要”与“不要”的东 西，将不要物进行清理 第3个S 将要用的东西定位、 定量摆放 顿 清 扫 第4个S 时时保持整洁、干净 清 洁 第5个S 使员工养成好习惯，遵守规则 人 素 2、具体方案及图解 定 1、区分要与不要的物品 养 将岗位保持在无垃 圾、无灰尘、干净整 洁的状态 义 2、现场只保留必需的物品。 1、改善和增加工作的面积 目 的 2、现场无杂物，行道通畅，提高工作效率 3、减少磕碰的机会，保障安全，提高质量 4、消除管理上的混放、混料等差错事故； 5、有利于减少库存量，节约资金 6、改变作风，提高工作效率 1S （Seiri） 整 三 清 原 则 1、区分需要和不需要物品 2、清理不需要品 3、层别管理需要品 需要的物品 确实不需要的物品 1、办公室正常的设备（复印机，打印 2、不能或不再使用的办公设备 理 机，传真机等办公设备） 推 行 标 准 2、办公用品（文具类，文件夹等） 2、已坏或不再使用的办公用品（如破烂的笔，文 件夹等） 3、办公室相关档案资料，书籍等 3、过期的报纸，通知等不再使用或不需要存档的 资料 定 义 1、必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序 2、用标签明确标示出来 目 的 1、不浪费时间寻找物品 2、工作场所一目了然 2S 3、创造整齐洁净的环境 （Seiton 4、提高工作效率和质量 整 顿 三 清 原 则 1、定品 2、定位 3、定量 1、在门口标示部门（行政办公室） 2、办公室设备实施定位（每种设备有固定的位 办公场所的整顿 置） 3、所用物品如椅子、笔筒、水杯等应定位 4、长时间离位以及下班时，桌面物品应归位，锁 好抽屉，逐一确认后再离开。 推 行 标 准 电子文档： 1、 将电子文档分别归类建立文件夹，再建立子 文件夹归类，再建立子文件归类。依次类推。 资料档案的整顿 文件档案： 1、整理所有文件资料，并依文件类型分类，将相 应子文件归档于各种文件夹内。文件夹内容附上 目录以便查找。 2、文件夹名字标题统一字体，以便检出 定位置 1、 柜子里各类物品以分隔、分架、分层来区分 柜类的整顿 2、 根据物品的使用频率来确定整顿于柜子的位 置。归类后统一标签，标志分隔的物品 定数量 1、 各种耗材，尽量使用不同的容器来装载，备 用量控制在一定的范围。保证先进先出、先进 先用。 放置场所 1、 扫把、拖把、毛巾感觉较赃物的不要放于明显 清扫用具的整顿 处 2、 清扫用具不能放于主要出入口 放置方法 1、 长柄的如拖把、扫把等，用于悬挂的方式放置 2、 垃圾桶、盆子、桶等在地上定位 定 1、清除现场内的脏污 义 2、清除工作区域的物料垃圾 目 的 1、清除“脏污 2、保持现场干净、明亮 三 清 原 则 1、扫漏（溢出物） 2、扫黑（落下物） 3、扫怪（不对劲之处） 1、 保留经常使用和决定必要的资料 2、保留机密文件和医院的档案文件 定期整理公共文件 4、废弃过时和没有必要的文件 3S （Sei so） 清 扫 3、保留必须移交的资料 1、过期的表单、报告书、检验书 推 行 标 准 资 料 文 件 清 扫 2、无用的名片等 3、修正完毕不需要的原稿 4、回答结案不需存档的文件 文件档案清扫标准 5、招待卡、贺年卡、过期的报纸、杂志 6、改善过的各式表单 7、过期的变更通知、联络单 8、无保留价值的传真 9、过期及不需存档的会议通知、资料 1、 建立文件清扫标准 2、 机密文件销毁必须进行管制 丢弃不用的档案文件 3、 一般废弃文件，表单文件别面再利用 无法利用集中起来卖掉（电子档删掉） 仪 器 设 备 的 清 扫 公共 区域 的 清扫 1、设备内外清扫需细心对待 以良好的心态来清扫设备和 周围的环境 2、按照电器设备的特性进行清扫，设备周围死角 部分的清扫 3、设立具体的责任者来维护和检查仪器设备（科 室负责人安排执行） 1、检查配管及接口各部位线路接口是否脱落 仪器设备擦拭干净后应细心 检查 2、由仪器设备负责人检查仪器清扫后是否正常运 行 1、过道、休息室、更衣室、会客室、洗手间等，大家 共同使用的场所 公共区域的干净维护 定 义 将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，维持其成果 目 的 认真维护并坚持整理、整顿、清扫的效果，使其保持最佳状态 意 义 1、通过对整理、整顿、清扫活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。 2、创造一个良好的工作环境，使大家能愉快地工作。 1、落实前 3S 工作。 4S Seiketsu 推 行 标 准 2、目视工作现场保持干净整洁、有序的状态。 清 3、医院环境保持干净整洁的状态，员工本身也要做到整洁，（如工作服要清洁，仪表要整 洁 洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等； ） 定 人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯，使每个人都成为有教养的人。 义 目 的 意 义 提升“人的品质”，养成工作规范认真的习惯。 1、努力提高人员的自身修养 2、使人员养成严格遵守规章制度的习惯和作风 3、培养成为对任何工作都讲究认真的人 1、持续推动前 4S 成习惯化 2、制定共同遵循的有关规则和规定（科室内部规章制度等制度） 5S Shitsuke 素 养 推 行 要 领 3、制定礼仪守则（各科室面临客户的各种礼仪及语言） 4、教育训练(新进人员培训，如员工手册等) 5、推动各种精神提升活动（早会，礼貌方面的运动等） 5S 推行检查小组流程图 组长：王强 负责领导职能及检查现场及 推进进度的监管 副组长：刘利平 负责行政，文书工作。 负责评比分数的统计和公布。 负责推行方案组织、筹划、检 查 记 录 各 科 室 5S 活 动 的 进 度。 组员（ 1 名） 由一名科室负责人参加，根 据院会次序每周检查前由办 公室落实检查人员。 辅助组长处理事务，并于组 长不在时，代行其职务； 负责全程检查、执行和监督； 进行活动指导及有争议的处 理。 组员（ 1 名） 由上周公布 5S 评选第一名的 科室负责人参加。 参与 5S 活动的推进、监督检 查工作。 增加各科室之间的了解，促 进 5S 活动的推进。 组员（ 1 名） 由上周公布 5S 评选最后一名 的科室员工参加（科室负责 人指定）。 参与 5S 活动的推进、监督检 查工作。 增加各科室之间的了解，借 鉴及学习其他科室的长处， 促进 5S 工作的推进。 重庆佳音医院 5S 检查评分标准 根据医院科室环境和员工仪表仪容各项规定，按本检查评分标准，以科室（部门）为单位依次进行检查，每周由 办公室与两名科室代表固定抽查一次，另办公室不定期抽查各科室（部门）执行 5S 的工作情况，并登记各项评分。 办公室每月根据抽查平均得分，按 5S 评分奖罚条例公布评分结果。 评分标准： 60（不含 60）分以下科室，不合格，当月处罚科室 200 元；连续两月不合格，科室主管留职察看。 60-80（不含 80）分，待改进，当月处罚科室 100 元；连续两月待改进，视同不合格。 80-95（含 95）分，合格。 95 分以上，当月医院排名第一，科室人数 4 人（含 4 人）以内者，当月奖励科室 100 元；科室人数 4 人以上者， 当月奖励科室 200 元。 注意：发现科室任一员工不合格，全科室记分为“0”。（单位：分） ____年___月份第____次抽查 科室：__________ 类别 内容 不合格 合格 良好 优秀 员工 仪表 仪容 着标准、烫熨整齐、干净的制服（或头花），正确佩戴徽、工作牌。 0 3 4 5 男员工无胡须、无长发；女员工妆容得体、不披头散发、指甲清洁。 0 3 4 5 鞋袜整洁、头发清洁、衣服肩颈部无洒落头皮屑。 0 1 2 3 不佩带手表和结婚戒指以外的饰物。 0 3 4 5 工作服有固定挂放地点，挂放整齐。 0 3 4 5 桌面干净、明亮，无抹布抹不干净的痕迹。 0 3 4 5 文具有固定标准插放容器。 0 3 4 5 个人饮水杯有固定摆放地点，不外露。 0 3 4 5 文件柜、抽屉内物品分门别类，并让全科室员工知晓。 0 3 4 5 桌面办公设备无污垢、灰尘，电话听筒定期擦拭消毒，电脑显示器明亮 无污渍。 0 3 4 5 桌面小医疗器械有固定摆放位置。 0 3 4 5 随意抽查任一员工，能迅速拿到相应物品。 0 3 4 5 文件 档案 管理 桌面文件按类别、整齐摆放，无多余无用文件。 0 3 4 5 电脑内资料按类别存档，并让全科室员工知晓。 0 3 4 5 随意抽查任一员工，能迅速查找到相应文件档案。 0 3 4 5 地面 墙面 卫生 地面干净、光亮，无拖布拖不干净痕迹。 0 3 4 5 垃圾桶外无任何遗落垃圾。 0 3 / / 墙面干净，电灯开关无污迹。 0 2 / / 上墙制度整洁、无损坏，窗台无尘土。 0 3 4 5 公共 区域 科室外通道有垃圾、污迹，立即通知卫生员打扫；外墙张贴画报有损 坏，立即通知办公室安排补救，消防栓是否经常清扫。 0 2 / / 医疗 设备 维护 医疗器具、大型设备，摆放整齐、擦拭清洁，无污无锈。 0 5 8 10 桌面 卫生 总分 抽查日期： 抽查人签字： 得分
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5S现场管理法
5S 的含义 5S 是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养 （SHITSUKE）等五个项目，因日语的罗马拼音均为“S”开头，所以简称为 5S。 5S 的沿革 5S 起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管 理，这是日本企业独特的一种管理办法。 1955 年，日本的 5S 的宣传口号为“安全始于整理，终于整理整顿”。当时只推行了前 两个 S，其目的仅为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了 3S，也就是清扫、清洁、修养，从而使应用空间及适用范围进一步拓展，到了 1986 年，日 本的 5S 的著作逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并由此掀起了 5S 的热潮。 5S 的发展 日本式企业将 5S 运动作为管理工作的基础，推行各种品质的管理手法，第二次世界大 战后，产品品质得以迅速地提升，奠定了经济大国的地位，而在丰田公司的倡导推行下 ， 5S 对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡 的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济 的发展，5S 已经成为工厂管理的一股新潮流。 5S 的应用 5S 应用于制造业、服务业等改善现场环境的质量和员工的思维方法，使企业能有效地 迈向全面质量管理，主要是针对制造业在生产现场，对材料、设备、人员等生产要素开展相 应活动。 5S 对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷 神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，是日本产品品质得以迅猛提高行销全 球的成功之处。 5S 的延伸 根据企业进一步发展的需要，有的企业在 5S 的基础上增加了安全（Safety），形成了 “6S”；有的企业再增加节约（Save），形成了“7S”；还有的企业加上了习惯化（しゅう かんか，拉丁发音为 Shiukanka ）、服务（ Service ）和坚持（しつこ く，拉丁发音为 shitukoku），形成了“10S”；有的企业甚至推行“12S”，但是万变不离其宗，都是从“5S” 里衍生出来的，例如在整理中要求清除无用的东西或物品，这在某些意义上来说，就能涉 及到节约和安全，具体一点例如横在安全通道中无用的垃圾，这就是安全应该关注的内容 编辑本段 5S 的定义与目的 1S－整理（Seiri） 整理的定义：区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品。 5S 现场管理法 整理的目的： ① 改善和增加作业面积； ② 现场无杂物，行道通畅，提高工作效率； ③ 减少磕碰的机会，保障安全，提高质量； ④ 消除管理上的混放、混料等差错事故； ⑤ 有利于减少库存量，节约资金； ⑥ 改变作风，提高工作情绪。 整理的意义：把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，对生产 现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需要的，什么是现场不需要 的；其次，对于现场不需要的物品，诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃 圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品等，要坚决清理出生产现场，这项 工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。对于车间里各个工位或设备的前后、通道 左右、厂房上下、工具箱内外，以及车间的各个死角，都要彻底搜寻和清理，达到现场无不 用之物。 2S－整顿（Seiton） 整顿的定义：必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序，明确标示。 整顿的目的：不浪费时间寻找物品，提高工作效率和产品质量，保障生产安全。 整顿的意义：把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后，对生产现场需要 留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规 章、制度和最简捷的流程下完成作业。 整顿的要点： ① 物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成的差错； ② 物品摆放地点要科学合理。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应放得近 些（如放在作业区内），偶尔使用或不常使用的东西则应放得远些（如集中放在车间某 处）； ③ 物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过目知数，摆放不同物品的区域采用不同 的色彩和标记加以区别。 3S－清扫（Seiso） 清扫的定义：清除现场内的脏污、清除作业区域的物料垃圾。 清扫的目的：清除“脏污”，保持现场干净、明亮。 清扫的意义：将工作场所之污垢去除，使异常之发生源很容易发现，是实施自主保养 的第一步，主要是在提高设备稼动率。 清扫的要点： ① 自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人，不增加专门的 清扫工； ② 对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养。清扫设备要同设备的点检结合起来，清 扫即点检；清扫设备要同时做设备的润滑工作，清扫也是保养； ③ 清扫也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时，要查明原因，并采取措 施加以改进。 4S－清洁（Seiketsu） 清洁的定义：将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，维持其成果。 清洁的目的：认真维护并坚持整理、整顿、清扫的效果，使其保持最佳状态。 清洁的意义：通过对整理、整顿、清扫活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根 源。创造一个良好的工作环境，使职工能愉快地工作。 清洁的要点： ① 车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工人身体健康，提高工人劳动热 情； ② 不仅物品要清洁，而且工人本身也要做到清洁，如工作服要清洁，仪表要整洁，及 时理发、刮须、修指甲、洗澡等； ③ 工人不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的“清洁”，待人要讲礼貌、要 尊重别人； ④ 要使环境不受污染，进一步消除浑浊的空气、粉尘、噪音和污染源，消灭职业病。 5S－素养（Shitsuke） 素养的定义：人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯，使每个人都成为有教养的 人。 素养的目的：提升“人的品质”，培养对任何工作都讲究认真的人。 素养的意义：努力提高人员的自身修养，使人员养成严格遵守规章制度的习惯和作风 是“5S”活动的核心。 编辑本段 5S 活动 一、目标 1．工作变换时，寻找工具，物品马上找到，寻找时间为零。 5S 活动简介 [1] 2．整洁的现场，不良品为零。 3．努力降低成本，减少消耗，浪费为零。 4．工作顺畅进行，及时完成任务，延期为零。 5．无泄漏，无危害，安全，整齐，事故为零。 6．团结，友爱，处处为别人着想，积极干好本职工作，不良行为为零。 二、原则 1．自我管理的原则 良好的工作环境，不能单靠添置设备，也不能指望别人来创造。应当充分依靠现场人 员，由现场的当事人员自己动手为自己创造一个整齐、清洁、方便、安全的工作环境，使他 们在改造客观世界的同时，也改造自己的主观世界，产生“美”的意识，养成现代化大生 产所要求的遵章守纪、严格要求的风气和习惯。因为是自己动手创造的成果，也就容易保持 和坚持下去。 2．勤俭办厂的原则 开展“5S”活动，会从生产现场清理出很多无用之物，其中，有的只是在现场无用，但 可用于其他的地方；有的虽然是废物，但应本着废物利用、变废为宝的精神，该利用的应 千方百计地利用，需要报废的也应按报废手续办理并收回其“残值”，千万不可只图一时 处理“痛快”，不分青红皂白地当作垃圾一扔了之。对于那种大手大脚、置企业财产于不顾 的“败家子”作风，应及时制止、批评、教育，情节严重的要给予适当处分。 3．持之以恒的原则 “5S”活动开展起来比较容易，可以搞得轰轰烈烈，在短时间内取得明显的效果，但要 坚持下去，持之以恒，不断优化就不太容易。不少企业发生过一紧、二松、三垮台、四重来的 现象。因此，开展“5S”活动，贵在坚持，为将这项活动坚持下去，企业首先应将“5S”活 动纳入岗位责任制，使每一部门、每一人员都有明确的岗位责任和工作标准；其次，要严 格、认真地搞好检查、评比和考核工作、将考核结果同各部门和每一人员的经济利益挂钩； 第三，要坚持 PDCA 循环，不断提高现场的“5S”水平，即要通过检查，不断发现问题， 不断解决问题。因此，在检查考核后，还必须针对问题，提出改进的措施和计划，使“5S” 活动坚持不断地开展下去。 三、作用 1．提高企业形象 2．提高生产效率和工作效率 3．提高库存周转率 4．减少故障，保障品质 5．加强安全，减少安全隐患 6．养成节约的习惯，降低生产成本 7．缩短作业周期，保证交期 8．改善企业精神面貌，形成良好企业文化 四、方法 1．定点照相：所谓定点照相，就是对同一地点，面对同一方向，进行持续性的照相， 其目的就是把现场不合理现象，包括作业、设备、流程与工作方法予以定点拍摄，并且进行 连续性改善的一种手法。 2．红单作战：使用红牌子，使工作人员都能一目了然地知道工厂的缺点在哪里的整理 方式，而贴红单的对象，包括库存、机器、设备及空间，使各级主管都能一眼看出什么东西 是必需品，什么东西是多余的。 3．看板作战（Visible Management）：使工作现场人员，都能一眼就知道何处有什么 东西，有多少的数量，同时亦可将整体管理的内容、流程以及订货、交货日程与工作排程， 制作成看板，使工作人员易于了解，以进行必要的作业。 4．颜色管理（Color Management Method）：颜色管理就是运用工作者对色彩的分辨 能力和特有的联想力，将复杂的管理问题，简化成不同色彩，区分不同的程度，以直觉与 目视的方法，以呈现问题的本质和问题改善的情况，使每一个人对问题有相同的认识和了 解。 编辑本段 5S 现场管理 一、原则 常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律： 清洁，环境洁净制定标准，形成制度 整理，区分物品的用途，清除多余的东西 整顿，物品分区放置，明确标识，方便取用 清扫，清除垃圾和污秽，防止污染 素养，养成良好习惯，提升人格修养 二、效用 5S 管 理 的 五 大 效 用 可 归 纳 为 5 个 S ， 即 ： Safety （ 安 全 ） 、 Sales （ 销 售 ） 、 Standardization（标准化）、Satisfaction（客户满意）、Saving（节约）。 1．确保安全（Safety） 通过推行 5S，企业往往可以避免因漏油而引起的火灾或滑倒；因不遵守安全规则导致 的各类事故、故障的发生；因灰尘或油污所引起的公害等。因而能使生产安全得到落实。 2．扩大销售(Sales) 5S 是一名很好的业务员，拥有一个清洁、整齐、安全、舒适的环境；一支良好素养的员 工队伍的企业，常常更能博到客户的信赖。 3．标准化(Standardization) 通过推行 5S，在企业内部养成守标准的习惯，使得各项的活动、作业均按标准的要求 运行，结果符合计划的安排，为提供稳定的质量打下基础。 4．客户满意（Satisfaction） 由于灰尘、毛发、油污等杂质经常造成加工精密度的降低，甚至直接影响产品的质量。 而推行 5S 后，清扫、清洁得到保证，产品在一个卫生状况良好的环境下形成、保管、直至交 付客户，质量得以稳定。 5．节约（Saving） 通过推行 5S，一方面减少了生产的辅助时间，提升了工作效率；另一方面因降低了设 备的故障率，提高了设备使用效率，从而可降低一定的生产成本，可谓"5S 是一位节约者"。 三、内容 通过实施 5S 现场管理以规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的 工作习惯，最终目的是 提升人的品质： ★革除马虎之心，养成凡事认真的习惯 （认认真真地对待工作中的每一件“小事”） ★遵守规定的习惯 ★自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯 ★文明礼貌的习惯 1．整理 ★将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的； ★把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来； ★不必要的东西要尽快处理掉。 目的： ★腾出空间，空间活用 ★防止误用、误送 ★塑造清爽的工作场所 生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场，既占据了地 方又阻碍生产，包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备，如果不及时清除，会使现 场变得凌乱。 生产现场摆放不要的物品是一种浪费： ★即使宽敞的工作场所，将愈变窄小。 ★棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。 ★增加了寻找工具、零件等物品的困难，浪费时间。 ★物品杂乱无章的摆放，增加盘点的困难，成本核算失准。 注意点：要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。 实施要领： 1．自己的工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的 2．制定“要”和“不要”的判别基准 3．将不要物品清除出工作场所 4．对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置位置 5．制订废弃物处理方法 6．每日自我检查 2．整顿 ★对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。 ★明确数量，并进行有效地标识。 目的： ★工作场所一目了然 ★整整齐齐的工作环境 ★消除找寻物品的时间 ★消除过多的积压物品 注意点： 这是提高效率的基础。 实施要领： 1．前一步骤整理的工作要落实 2．流程布置，确定放置场所 3．规定放置方法、明确数量 4．划线定位 5．场所、物品标识 整顿的“3 要素”：场所、方法、标识 放置场所 ★物品的放置场所原则上要 100%设定 ★物品的保管要 定点、定容、定量 ★生产线附近只能放真正需要的物品 放置方法 ★易取 ★不超出所规定的范围 ★在放置方法上多下工夫 标识方法 ★放置场所和物品原则上一对一表示 ★现物的表示和放置场所的表示 ★某些表示方法全公司要统一 ★在表示方法上多下工夫 整顿的“3 定”原则：定点、定容、定量 ★定点：放在哪里合适 ★定容：用什么容器、颜色 ★定量：规定合适的数量 3．清扫 ★将工作场所清扫干净。 ★保持工作场所干净、亮丽的环境。 目的： ★消除赃污，保持职场内干干净净、明明亮亮 ★稳定品质 ★减少工业伤害 注意点： 责任化、制度化。 实施要领： 1．建立清扫责任区（室内外） 2．执行例行扫除，清理脏污 3．调查污染源，予以杜绝或隔离 4．清扫基准，作为规范 4．清洁 将上面的 3S 实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。 目的： 维持上面 3S 的成果 注意点： 制度化，定期检查。 实施要领： 1．前面 3S 工作 2．考评方法 3．奖惩制度，加强执行 4．主管经常带头巡查，以表重视 5．素养 通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯，并遵守规 则做事。开展 5S 容易，但长时间的维持必须靠素养的提升。 目的： ★培养具有好习惯、遵守规则的员工 ★提高员工文明礼貌水准 ★营造团体精神 注意点： 长期坚持，才能养成良好的习惯。 实施要领： 1．服装、仪容、识别证标准 2．共同遵守的有关规则、规定 3．礼仪守则 4．训练（新进人员强化 5S 教育、实践） 5．各种精神提升活动（晨会、礼貌运动等） 编辑本段企业推行 5S 的目的 做一件事情，有时非常顺利，然而有时却非常棘手，这就需要 5S 来帮助我们分析、判 断、处理所存在的各种问题。实施 5S，能为我们的公司带来巨大的好处，可以改善企业的品 质，提高生产力，降低成本，确保准时交货，同时还能确保安全生产并能保持并不断增强 员工们高昂的士气。 因此，企业有人、物、事等三方面安全的三安原则，才能确保安全生产并能保持员工们 高昂的士气。一个生产型的企业，人员的安全受到威胁，生产的安全受到影响，物品的安 全受到影响，那么人心就会惶惶不安，员工就会大量流失，就会影响到企业的生产、经营 及经济效率，使企业严重地缺乏甚而根本没有凝聚力和向心力而如同一盘散沙，导致企业 濒临破产，甚至分崩离析。所以，一个企业要想改善和不断地提高企业形象，就必须推行 5S 计划。推行 5S 最终要达到八大目的： 1．改善和提高企业形象 整齐、整洁的工作环境，容易吸引顾客，让顾客心情舒畅；同时，由于口碑的相传， 企业会成为其它公司的学习榜样，从而能大大提高企业的威望。 2．促成效率的提高 良好的工作环境和工作氛围，再加上很有修养的合作伙伴，员工们可以集中精神，认 认真真地干好本职工作，必然就能大大地提高效率。试想，如果员工们始终处于一个杂乱 无序的工作环境中，情绪必然就会受到影响。情绪不高，干劲不大，又哪来的经济效益？ 所以推动 5S，是促成效率提高的有效途径之一。 3．改善零件在库周转率 需要时能立即取出有用的物品，供需间物流通畅，就可以极大地减少那种寻找所需物 品时，所滞留的时间。因此，能有效地改善零件在库房中的周转率。 4．减少直至消除故障，保障品质 优良的品质来自优良的工作环境。工作环境，只有通过经常性的清扫、点检和检查，不 断地净化工作环境，才能有效地避免污损东西或损坏机械，维持设备的高效率，提高生产 品质。 5．保障企业安全生产 整理、整顿、清扫，必须做到储存明确，东西摆在定位上物归原位，工作场所内都应保 持宽敞、明亮，通道随时都是畅通的，地上不能摆设不该放置的东西，工厂有条不紊，意 外事件的发生自然就会相应地大为减少，当然安全就会有了保障。 6．降低生产成本 第六个目的，强调的是降低生产成本。一个企业通过实行或推行 5S，它就能极大地减 少人员、设备、场所、时间等这几个方面的浪费，从而降低生产成本。 7．改善员工的精神面貌，使组织活力化 第七个目的，可以明显地改善员工的精神面貌，使组织焕发一种强大的活力。员工都 有尊严和成就感，对自己的工作尽心尽力，并带动改善意识形态。 8．缩短作业周期，确保交货 推动 5S，通过实施整理、整顿、清扫、清洁来实现标准的管理，企业的管理就会一目了 然，使异常的现象很明显化，人员、设备、时间就不会造成浪费。企业生产能相应地非常顺 畅，作业效率必然就会提高，作业周期必然相应地缩短，确保交货日期万无一失了。 编辑本段推行 5S 的实现手法 手法一：看板管理 看板管理可以使工作现场人员，都能一眼就知道何处有什么东西，有多少的数量，同 时亦可将整体管理的内容、流程以及订货、交货日程与工作排程，制作成看板，使工作人员 易于了解，以进行必要的作业。 5S 之看板管理 手法二：5S 巡检系统 5S 巡检系统是为制造业企业彻底贯彻 5S 管理而开发的一套包含硬件在内的一体化解 决方案，使 5S 管理的实施更为系统化，标准化，同时也进一步提高当前 5S 巡检的效率， 并为 5S 的有效实施提供更为有力的系统保证。 5S 巡检系统 系统说明： ● 用户在管理端软件定义相应的检测区域，检查点，检测项目等内容； ● 巡检仪可通过网络从管理端下载相应的检查内容； ● 操作人员手持巡检仪根据巡检路线进行检测； ● 每个巡检点都标志有相应的 ID 卡，巡检人员刷卡，记录检查的时间，并自动调出 相应的检查项目； ● 检查完毕后，操作人员将数据通过网络上传到系统数据库中； ● 在系统软件中，对不合格项，系统将通过邮件发送到相关的 5S 负责人邮箱中； ● 系统可生成 5S 巡检日报表及汇总的趋势图等报表； ● 对不合格项目，系统将对改善措施及纠正的流程进行记录跟踪并记录在系统中；[2] 四、误区 1．我们公司已经做过 5S 了 2．我们的企业这么小，搞 5S 没什么用 3．5S 就是把现场搞干净 4．5S 只是工厂现场的事情 5．5S 活动看不到经济效益 6．工作太忙，没有时间做 5S 7．我们是搞技术的，做 5S 是浪费时间 8．我们这个行业不可能做好 5S 五、实施要点 整理：正确的价值意识——“使用价值”，而不是“原购买价值” 整顿：正确的方法——“3 要素、3 定”+ 整顿的技术 清扫：责任化——明确岗位 5S 责任 清洁：制度化及考核——5S 时间；稽查、竞争、奖罚 素养：长期化——晨会、礼仪守则 六、检查要点 1．有没有用途不明之物 2．有没有内容不明之物 3．有没有闲置的容器、纸箱 4．有没有不要之物 5．输送带之下，物料架之下有否置放物品 6．有没有乱放个人的东西 7．有没有把东西放在通道上 8．物品有没有和通路平行或成直角地放 9．是否有变型的包装箱等捆包材料 10．包装箱等有否破损（容器破损） 11．工夹具、计测器等是否放在所定位置上 12．移动是否容易 13．架子的后面或上面是否置放东西 14．架子及保管箱内之物，是否有按照所标示物品置放 15．危险品有否明确标示，灭火器是否有定期点检 16．作业员的脚边是否有零乱的零件 17．相同零件是否散置在几个不同的地方 18．作业员的周围是否放有必要之物（工具、零件等） 19．工场是否到处保管着零件 七、推行步骤 步骤 1：成立推行组织 为了有效地推进 5S 活动，需要建立一个符合企业条件的推进组织——5S 推行委员会。 推行委员会的责任人包括 5S 委员会、推进事务局、各部分负责人以及部门 5S 代表等，不同 的责任人承担不同的职责，如表 2-1 所示。其中，一般由企业的总经理担任 5S 委员会的委 员长，从全局的角度推进 5S 的实施。 步骤 2：拟定推行方针及目标 方针制定：推动 5S 管理时，制定方针作为导入之指导原则，方针的制定要结合企业具 体情况，要有号召力，方针一旦制定，要广为宣传。 目标制定：目标的制定要同企业的具体情况相结合，做为活动努力之方向及便于活动 过程中之成果检查。 步骤 3：拟定工作计划及实施方法 1．日程计划做为推行及控制之依据 2．资料及借鉴他厂做法 3．5S 活动实施办法 4．与不要的物品区分方法 5．5S 活动评比的方法 6．5S 活动奖惩办法 7．相关规定（5S 时间等） 8．工作一定要有计划，以便大家对整个过程有一个整体的了解。项目责任者清楚自己 及其他担当者的工作是什么，何时要完成，相互配合造就一种团队作战精神。 步骤 4：教育 教育是非常重要，让员工了解 5S 活动能给工作及自己带来好处从而主动地去做，与被 别人强迫着去做其效果是完全不同的。教育形式要多样化，讲课、放录像、观摩他厂案例或 样板区域、学习推行手册等方式均可视情况加以使用。教育内容可以包括 1．每个部门对全员进行教育 2．5S 现场管理法的内容及目的 3．5S 现场管理法的实施方法 4．5S 现场管理法的评比方法 5．新进员工的 5S 现场管理法训练 步骤 5：活动前的宣传造势 5S 活动要全员重视、参与才能取得良好的效果，可以通过以下方法对 5S 活动进行宣传： 1．最高主管发表宣言（晨会、内部报刊等） 2．海报、内部报刊宣传 3．宣传栏 步骤 6：实施 1．作业准备 2．“洗澡”运动（全体上下彻底大扫除） 3．地面划线及物品标识标准 4．“3 定”、“3 要素”展开 5．摄影 6．“5S 日常确认表”及实施 7．作战 步骤 7：活动评比办法确定 1．系数： 困难系数、人数系数、面积系数、教养系数 2．评分法 步骤 8：查核 1．查核 2．问题点质疑、解答 3．各种活动及比赛（如征文活动等） 步骤 9：评比及奖惩 依 5S 活动竞赛办法进行评比，公布成绩，实施奖惩。 步骤 10：检讨与修正 各责任部门依缺点项目进行改善，不断提高。 步骤 11：纳入定期管理活动中 1．标准化、制度化的完善 2．实施各种 5S 现场管理法强化月活动 需要强调的一点是，企业因其背景、架构、企业文化、人员素质的不同，推行时可能会 有各种不同的问题出现，推行办要根据实施过程中所遇到的具体问题，采取可行的对策， 才能取得满意的效果。 八、实施方法 1.整理(Seiri) 有秩序地治理。工作重点为理清要与不要。整理的核心目的是提升辨识力。 整理常用的方法有： 1.1 抽屉法：把所有资源视作无用的，从中选出有用的。 1.2 樱桃法：从整理中挑出影响整体绩效的部分。 1.3 四适法：适时、适量、适质、适地。 1.4 疑问法：该资源需要吗？需要出现在这里吗？现场需要这么多数量吗？ 2.整顿(Seion) 修饰、调整、整齐，整顿，处理。将整理之后资源进行系统整合。整顿的目 的：最大限度地减少不必要的工作时间浪费、运作的浪费、寻找的浪费、次品的浪费、不安全 的环境与重要的浪费。整顿提升的是整合力。常用的工具和方法有： 2.1 IE 法：根据运作经济原则，将使用频率高的资源进行有效管理。 2.2 装修法：通过系统的规划将有效的资源利用到最有价值的地方。 2.3 三易原则：易取、易放、易管理。 2.4 三定原则：定位、定量、定标准。 2.5 流程法：对于布局，按一个流的思想进行系统规范，使之有序化。 2.6 标签法：对所有资源进行标签化管理，建立有效的资源信息。 3.清扫(Seiso) 清理、明晰，移除、结束。将不该出现的资源革除于责任区域之外。清扫的 目的：将一切不利因素拒绝于事发之前，对既有的不合理之存在严厉打击和扫除，营造良 好的工作氛围与环境。清扫提升的是行动力。清扫常用的方法有： 3.1 三扫法：扫黑、扫漏、扫怪。 3.2 OEC 法：日事日毕，日清日高。 4.清洁(Seiketsu) 清-清晰、明了、简单，洁-干净、整齐。持续做好整理、整顿、清扫工作， 即将其形成一种文化和习惯。减少瑕疵与不良。清洁的目的：美化环境、氛围与资源及产出， 使自己、客户、投资者及社会从中获利。清洁提升的是审美力。常用的方法有： 4.1 雷达法：扫描权责范围内的一切漏洞和异端。 4.2 矩阵推移法：由点到面逐一推进。 4.3 荣誉法：将美誉与名声结合起来，以名声决定执行组织或个人的声望与收入。 5.素养(Shitsuke) 素质，教养。工作重点：建立良好的价值观与道德规范。素养提升的是 核心竞争力。通过平凡的细节优化和持续的教导和培训，建立良好的工作与生活氛围，优 化个人素质与教养。常用方法有： 5.1 流程再造：执行不到位不是人的问题，是流程的问题，流程再造为解决这一问题。 5.2 模式图：建立一套完整的模式图来支持流程再造的有效执行。 5.3 教练法：通过摄像头式的监督模式和教练一样的训练使一切别扭的要求变成真正的 习惯。 5.4 疏导法：像治理黄河一样，对严重影响素养的因素进行疏导。 九、实施难点 1．员工不愿配合，未按规定摆放或不按标准来做，理念共识不佳。 2．事前规划不足，不好摆放及不合理之处很多。 3．公司成长太快，厂房空间不足，物料无处堆放。 4．实施不够彻底，持续性不佳，抱持应付心态。 5．评价制度不佳，造成不公平，大家无所适从。 6．评审人员因怕伤感情，统统给予奖赏，失去竞赛意义。 十、实施意义 5S 是现场管理的基础，是 TPM（全员参与的生产保全）的前提，是 TQM（全面品质 管理）的第一步，也是 ISO9000 有效推行的保证。 5S 现场管理法能够营造一种“人人积极参与，事事遵守标准”的良好氛围。有了这种 氛围，推行 ISO、TQM 及 TPM 就更容易获得员工的支持和配合，有利于调动员工的积极性， 形成强大的推动力。 实施 ISO、TQM、TPM 等活动的效果是隐蔽的、长期性的，一时难以看到显著的效果。 而 5S 活动的效果是立竿见影。如果在推行 ISO、TQM、TPM 等活动的过程中导入 5S，可以 通过在短期内获得显著效果来增强企业员工的信心。 5S 是现场管理的基础，5S 水平的高低，代表着管理者对现场管理认识的高低，这又决 定了现场管理水平的高低，而现场管理水平的高低，制约着 ISO、TPM、TQM 活动能否顺利、 有效地推行。通过 5S 活动，从现场管理着手改进企业“体质”，则能起到事半功倍的效果。 十一、改善建议 1．结合实际做出适合自己的定位 反观国内外其它优秀企业的管理模式，再结合实际做出适合自己的定位。通过学习， 让管理者及员工认识到"5S"是现场管理的基石，"5S"做不好，企业不可能成为优秀的企业， 坚持将"5S"管理作为重要的经营原则。"5S"执行办公室在执行过程中扮演着重要角色，应该 由有一定威望、协调能力强的中高层领导出任办公室主任。此外，如果请顾问辅导推行，应 该注意避开生产旺季及人事大变动时期。 2．树立科学管理观念 管理者必须经过学习，加深对"5S"管理模式的最终目标的认识。最高领导公司高层管理 人员必须树立"5S"管理是现场管理的基础的概念，要年年讲、月月讲、并且要有计划、有步 骤地逐步深化现场管理活动，提升现场管理水平。"进攻是最好的防守"，在管理上也是如此， 必须经常有新的、更高层次的理念、体系、方法的导入才能保持企业的活力。毕竟"5S"只是现 场管理的基础工程，根据柳钢的生产现场管理水平，建议"5S" 导入之后再导入全面生产管 理、全面成本管理、精益生产、目标管理、企业资源计划及各车间成本计划等。不过在许多现 场管理基础没有构筑、干部的科学管理意识没有树立之前，盲目花钱导入这些必定事倍功 半，甚至失败，因为这些不仅仅是一种管理工具，更是一种管理思想、一种管理文化。 3．以实际岗位采取多种管理形式 确定"5S"的定位，再以实际岗位采取多种管理形式，制定各种相应可行的办法。实事求 是，持之以恒，全方位整体的实施、有计划的过程控制是非常重要的。公司可以倡导样板先 行，通过样板区的变化引导干部工人主动接受"5S"，并在适当时间有计划地导入红牌作战、 目视管理、日常确认制度、"5S"考评制度、"5S"竞赛等，在形式化、习惯化的过程中逐步树立 全员良好的工作作风与科学的管理意识。[3] 编辑本段 5S 管理案例 一、项目背景 某著名家电集团(以下简称 A 集团)，为了进一步夯实内部管理基础、提升人员素养、塑 造卓越企业形象，希望借助专业顾问公司全面提升现场管理水平。集团领导审时度势，认 识到要让企业走向卓越，必须先从简单的 ABC 开始，从 5S 这种基础管理抓起。 二、现场诊断 通过现场诊断发现，A 集团经过多年的现场管理提升，管理基础扎实，某些项目（如 质量方面）处于国内领先地位。现场问题主要体现为三点： 1．工艺技术方面较为薄弱。现场是传统的流水线大批量生产，工序间存在严重的不平 衡，现场堆积了大量半成品，生产效率与国际一流企业相比，存在较大差距； 2．细节的忽略。在现场随处可以见到物料、工具、车辆搁置，手套、零件在地面随处可 见，员工熟视无睹； 3．团队精神和跨部门协作的缺失。部门之间的工作存在大量的互相推诿、扯皮现象， 工作更缺乏主动性，而是被动的等、靠、要。 三、解决方案 “现场 5S 与管理提升方案书”提出了以下整改思路： 1．将 5S 与现场效率改善结合，推行效率浪费消除活动和建立自动供料系统，彻底解 决生产现场拥挤混乱和效率低的问题； 2．推行全员的 5S 培训，结合现场指导和督察考核，从根本上杜绝随手、随心、随意的 不良习惯； 3．成立跨部门的专案小组，对现存的跨部门问题登录和专项解决；在解决的过程中梳 理矛盾关系，确定新的流程，防止问题重复发生。 根据这三大思路，我们从人员意识着手，在全集团内大范围开展培训，结合各种宣传 活动，营造了良好的 5S 氛围；然后从每一扇门、每一扇窗、每一个工具柜、每一个抽屉开始 指导，逐步由里到外、由上到下、由难到易，经过一年多的全员努力，5S 终于在 A 集团每个 员工心里生根、发芽，结出了丰硕的成果。 四、项目收益 1．经过一年多的全员努力，现场的脏乱差现象得到了彻底的改观，营造了一个明朗温 馨、活性有序的生产环境，增强了全体员工的向心力和归属感； 2．员工从不理解到理解，从要我做到我要做，逐步养成了事事讲究，事事做到最好的 良好习惯； 3．在一年多的推进工作中，从员工到管理人员都得到了严格的考验和锻炼，造就一批 能独立思考、能从全局着眼，具体着手的改善型人才，从而满足企业进一步发展的需求； 4．配合 A 集团的企业愿景，夯实了基础，提高了现场管理水平，塑造了公司良好社 会形象，最终达到提升人员品质的目的。 编辑本段 6s 管理 在 5s 活动的基础上，有的人提出了 6s 活动，记在“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的 基础上增加了“自检”，即每日下班前作自我反省与检讨，目的是 1.总结经验与不足 2.判 定一至两种改进措施 3.培养自觉性、韧性和耐心，加强员工安全教育，每时每刻都有安全 第一观念，防范于未然。
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5S现场管理
5S 现场管理 温 馨 提 示 到达这里 学习目标 自主持续改进 沿这 条路 掌握 5S 应用方法 明确推行 5S 的目的与作用 全面了解、掌握 5S 是什么 了解 5S 的起源与发展 从这里开始 5S 概述 目录 01 5S 起 源 02 03 5S 活动效用 5S 应用方 法 04 05 5S 管理精 髓 01 PART 01 5S 起源 ※5S 产生背 景 ※5S 发展历程 背景 1 1.200 年前日本江户时代，以“空”为佳的渔船生活管理哲 学； 2. 现代“断舍离”生活哲学。 背景 2 1.1945 年，日本宣布无条件投降，国内经济已然全面崩溃； 2. 美军进驻日本后一系列活动及日本管理学专家探索。 发展历程 1955 年 起源于日 本 丰田公司 安全和 2S ：整理 整顿 50 年代 丰田公司 精益生产方式 5S 体系逐渐完善 60 年代 丰田公司 准时制生产方式 （ JIT ） 70 年代 5S 开始在中国普及 5S 发展显现本土化 5S 提升至新高度 80 年代 5S 管理书籍 / 精益生产书籍问世 中国引进 5S 管理 90 年代 21 世纪 业界的 5S 管理风 6S/7S/8S…… 02 PART 02 5S 概述 ※5 个 S 各自的定 义 ※5 个 S 各自的推行目 的 个 S 各自的推行要 ※5 领 ※5 个 S 各自的推荐步 骤 What is 5S 整 SEIR 理 I 1S 素 SHITSUK 养 E 5S 4S 清 SEIKETS 洁 2S 整 S E I TO 顿 N 3S 清 SEIS 扫 5S 管理对 象 人员 机器 有效 管理 材料 方法 整 SEIR 理 I 定义 将工作场所内的所有物品区分为必 要和不必要的，清理不必要的物品 目的 腾出空间，空间活用（消除空间浪费） 推行要领 1. 全面检查工作现场； 2. 制定需要和不需要的判别基准； 3. 清理不需要的物品； 4. 制定废弃物的处理方法； 5. 每日自我检查。 整理的对象 物料 原辅材料 在制品 成品 半成 品 边脚料 零头 余料 废品等 墙壁 通道 顶棚 空间 设备 地面 门窗 工作台 线路 悬挂物 看板等 设备设施 工装夹具 零配件 机修 工具 工控器材 IT 硬件 等 生活用品 卫生洁具 办公用品 消防器材 标识等 其他 整理（ Seiri ） 区分“必要”与“非必 有没有 要” 有没有 整理五问？ 用？ 用？ 要不要用？ 要不要用？ 是不是可以不 是不是可以不 用？ 用？ 是不是现在要 是不是现在要 用？ 用？ 如果不用是否影 如果不用是否影 响？ 响？ 根据物品的使用价值 / 使用频率把现场所有的 物品分成四类 没 没 用 用 品 品 少 少 用 用 品 品 非 非 常 常 用 用 品 品 常 常 用 用 品 品 基准表 使用次数 处理原则 一年没用过一次 废弃、放入暂存仓库 也许要用的物品 放在职场附近 三个月用一次 放在工程附近 一星期用一次 放在使用地 三天用一次 放在不需移动就可以取到的地方 每天都用 放在离工作场所最近的显眼处 红牌做战法 红牌作战找到问题点，针对问题点悬挂红牌，让大家都明白问题所在， 并积极地去改善，。 作用 及时发现 快速整改 强化员工５Ｓ意识 提高习惯养成速度 提问 提问 1 图片中存在什么问题？ 为什么会产生这样的问题？ 会产生什么样的影响？ 我们应该怎样做？ 整 S E I TO 顿 N 定义 经整理的必需品依规定定位、 定量整齐放置，明确的标示 目的 节约寻找物品的时间，提升效率 推行要领 1. 要落实前一步骤的整理工作； 2. 布置流程，确定放置场所； 3. 规定放置方法； 4. 划线定位； 5. 标识场所物品； 寻找百态图 暂停 工作 糟糕！ 临时 代替 紧急 采购 没有 后来 找到 有 缺陷 下班 了 数量 不足 有 数量 正好 立即 找到 整顿效果明显 可惜！ 我最好！ 三定 定点（定位） 放在哪里合适 所有物品都有位置，任何人都能找 到。 定量 定容 规定合理的数量 用什么容器、颜色 定量 - 所有物品任何人都能知 道多少。 定容 - 所有物品都用合适的容 器放置。 三要素 场所 清洁工具柜 ······ 三要素 ···· 抹 布 方法 标识 拖把 ······ 扫 帚 场所 方法 . 物品的放置场所原则上 100% 设定 . 易取 . 不超出所规定的范围 . 方便管理、满足使用 . 物品的保管要定点、定容、定量 . 生产线附近只能放真正需要的物品 标示 . 放置场所和现物都要标识 . 遵循一对一的原则 . 标识方法全公司要统一 2S/ 三定如何做 这里面什么是我们需 要的？ 只有蓝色是我们需要 的 我们需要多少？ 只需要一桶 它应该放在哪儿？ 这里有划线，标示放 置的位置 实物和区域标识信息 一致 标识让我们知道什么 东西不在了 思考 ? 酒精 如果这样，会存在什么问题？ 办公桌定置原则 资料使用便利的斜线 要点： × × 文 件 × × 文 件 × × 文 件 × × 文 件 10 × × 文 件 ① 将档案，文件夹排列顺序、编号； ② 以有颜色的标签、做颜色的整理； ③ 在资料夹上划上斜线。 （如此可一眼看出顺序的混乱情形） 思 考? 洗手间 的标识该贴 在哪儿呢？ 思 考? 从 C-2 区 域取物品 清 SEIS 扫 O 定义 清除工作场所内的脏污，并防止脏污 的发生。 目的 保持工作场所干净亮丽 推行要领 1. 建立清扫责任区 , 人人参与，责任到人 2. 与点检、保养工作充分结合 ; 3. 执行例行扫除，清理垃圾 ; 4. 调查污染源，予以杜绝 ; 5. 建立清扫基准，作为规范 . 核心内容：污染源的排查 浪费源 故障 源 险源 危 寻找和 清 除 “ 六 源” 困 清扫 难源 缺陷 源 污染源 一片繁忙景象 清 扫 工 作 这门可真难拆 啊 ! 消除藏污纳 垢死角 ! 汗流浃背 细致入微 全员 清扫 其乐 无穷 清 SEIKETS 洁 U 定义 将前面的 3S （整理、整顿、清扫）实施的 做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持。 目的 通过制度化来维持成果，并显现 “ 异常”的所在 推行要领 1. 落实前 3S 工作 , 贯彻执行； 2. 制定考核方法； 3. 制订公司有关规则、规定； 4. 推动各种 5S 活动。 核心内容：标准化、系统化 到底什么是清洁 呢? 清洁的作用 维持 改善 将整理、整顿、清 扫后取得的良好成 绩维持，形成规范 维持作用 对已取得的良好成 绩，持续改善 改善作用 5S 推行手册 5S 检查标准 5S 考核办法 标识管理规定 通道管理规定 设备点检标准 整理基准表 5S 培训讲义 目视管理制度 素 SHITSUK 养 E 定义 通过前阶段 4S 的活动，让员工自觉遵守 规章制度，养成良好的工作习惯 目的 提升员工个人素质，养成良好习惯 推行要领 1. 持续推动前 4S 至习惯化； 2. 制定共同遵守的有关规则、规定； 3. 教育训练 4. 推动各种 5S 活动。 核心内容：习惯化 游戏：什么是习惯 每天上下班开展 5 分钟 3S 活动内容 序号 5 分钟 3S 活动 ( 整理、 整顿、清扫） 活动内容 1 检查你的着装状况和清洁度 2 检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起来，如零件、边角料、废料及其它 3 用抹布擦干净设备、机器的主要部位以及其它重要的地方 4 擦干净溅落或渗漏的水、油或其它脏污 5 重新放置那些放错位置的物品 6 将标示牌、标签等擦干净，保持字迹清晰 7 确保所有工具都放在应该放置的地方 8 处理所有非必需品 9 用抹布擦干净关键的部件及机器上的其它位置 10 固定可能脱落的标签 11 清洁地面 12 处理废料箱内的废料 13 检查电源开关、门窗、空调等是否已关上 5S 关联 整理 废弃 区分 素养 必要 不必要 废弃 区分 整顿 清扫 清洁 三定 清扫 担当 区域 整理、整顿、 清扫的 PDCA 根本问题 改善 现场标准化、 制度化 保管 临时放置 定位 定容 定量 哪里 什么 多少 区域 容器标准 堆积数量 目视化管理 03 活动效用 ※5S 活动的目的与作用 PART 03 ※5S 与 6S/7S/8S 关联 推行 5S 的目的 2. 降低成本 3 提高效率 . 1. 提高品质 6. 顾客满意 5. 提高素质 4. 减少事故 推行 5S 的作用 1 、提供一个舒适的工作环境； 2 、提供一个安全的作业场所； 4 、 稳定产品的质量水平； 5S 的 作用 3 、塑造一个企业的优良形象， 提高员工工作热情和敬业精神； 5 、提高工作效率降低消耗； 6 、增加设备的使用寿命减少维修 费用； 7S （节 约） 8S （标准 化） 标准化的推进者 节约能手 规范作业 品质保障 空间 时间 效率 最佳推销员 6S （安 全） 安全专家 消除安全隐患 减少工伤事故 提升企业的知名度和形象 创造愉快的工作场所 整洁环境 身心愉悦 04 应用方法 ※5S 管理应用方法 PART 04 5 S 应 用 方 法 1 、定位法 将需要的东西放在固定的，合适 的位置，以便取用方便。 — — 48 — — 5 S 应 用 方 法 2 、标示法 将场所、物品等用醒目的字体 财务部 表示出来。 — — 49 — — 5 S 应 用 方 法 3 、分区法 采用划线的方式表示同 性质的区域。 生产区 检验区 物料区 废品区 — — 50 — — 5 S 应 用 方 法 4 、图形法 用大众都能识别的图形表示 — — 51 — — 5 S 应 用 方 法 5 、颜色法 用不同的颜色表示差异。 — — 52 — — 5 S 应 用 方 法 6 、方向法 员工食堂 指示行动的方向。 人力资源 部 — — 53 — — 5 S 应 用 方 法 7 、影绘法 / 痕迹法 将物品的形状画在要放的地方 如：工具的放置板 — — 54 — — 5 S 应 用 方 法 8 、透明法 公用物品要开放，以便让其它了解 其中的东西与状态。 — — 55 — — 5 S 应 用 方 法 9 、监察法 能随时注意事务的动向。 — — 56 — — 5 S 应 用 方 法 10 、公告法 以公告牌的形式通知有关人员。 — — 57 — — 05 PART 05 管理精髓 ※5S 的四化原则 ※5S 的三化原则 ※5S 的三全原则 5S 的四化原则 把复杂的 过程简单化 把简单东西 量化 “ 四化”管理： 四化 1 、将复杂的过程简单化让员工知道做 2 、将简单东西进行量化让员工知道做哪些 3 、将量化的因素流程化先做什么后做什么 把流程化的 东西视觉化 把量化的因 素流程化 4 、将流程化的东西视觉化，让环境会说话 简 单 化 量 化 流 程 化 视 觉 化 胶带更换基准表 良 好 较 好 警 告 交換 5S 的三化原则 1 形式化 1 、做事的方法，改善跟之 前不一样； 清洁 2 行事化 3 习惯化 整 顿 5S 素养 清扫 整理 2 、做事的行为规范、固化 改善的方法； 3 、自觉遵守相关规范，自 主持续改进； 5S 的三全原则 全员参与 全过程 董事长到一线员工 产品的生命周期 只有起点没有终点 包括所有相关部门 公司的任何地方 综合效率挑战极限 全效率 THANK YOU!
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集团公司差旅费管理办法
营销公司 2020年 差 旅 费 管 理 办 法 编号： 版本： 修订： 编制：人力资源中心 审核： 审定： 批准： 会签： 发 布 日 期 ： 2020 年 2 月 1 日 实 施 日 期 ： 2020 年 2 月 1 日 营 销 公 司 2020 年 差 旅 费 管 理 办 法 一 、 目 的 为 规 范 差 旅 费 报 销 标 准 ， 活 的 需 要 ， 调 动 出 差 人 员 的 工 率 ， 合 理 控 制 差 旅 费 用 ， 降 低 经 营 实 际 情 况 ， 特 制 定 本 办 法 二 、 适 用 范 围 本 办 法 适 用 于 公 司 全 体 员 工 三 、 管 理 职 责 1、 人 力 资 源 部 1.1 为 差 旅 费 用 的 归 口 管 理 部 门 1.2 负 责 出 差 人 员 差 旅 费 用 的 登 1.3 负 责 差 旅 费 用 预 算 的 监 督 审 2、 各 分 公 司 、 各 部 门 2.1 负 责 提 报 月 度 差 旅 费 用 的 预 2.2 严 格 执 行 差 旅 费 用 的 预 算 及 2.3 出 差 前 必 须 提 前 办 理 出 差 审 关 规 定 执 行 ； 2.4 出 差 后 必 须 如 实 、 在 标 准 范 2.5 分 公 司 负 责 市 场 一 线 人 员 差 四 、 管 理 规 定 1、 出 差 审 批 1.1 后 勤 出 差 人 员 因 公 出 差 前 应 申 请 报 告 》 （ 附 件 1 ） ， 经 公 报 分 公 司 总 经 理 签 字 批 准 后 方 差 申 请 报 告 》 交 至 人 力 资 源 部 手 续 的 ， 所 发 生 的 一 切 费 用 不 1.2 市 场 业 务 人 员 由 各 分 公 司 根 回 时 间 。 2、 审 批 程 序 审 批 人 出 差 人 职 能 科 员 公 司 部 经 理 长 √ 保 证 出 差 人 员 工 作 与 生 作 积 极 性 ， 提 高 工 作 效 费 用 支 出 ， 根 据 公 司 的 。 的 出 差 管 理 。 ； 记 ； 核 工 作 。 算 ； 相 关 标 准 ； 批 手 续 ， 需 借 款 的 按 相 围 内 报 销 差 旅 费 ； 旅 票 据 的 审 核 把 关 。 按 司 可 备 予 据 规 经 执 案 报 规 定 理 行 。 销 定 主 管 副 总 经 理 √ 认 或 ， 未 。 ， 真 部 签 办 填 门 批 理 写 领 后 出 《 导 的 差 出 签 《 审 差 字 ， 出 批 安 排 出 差 及 返 总 经 理 √ 总 裁 科 长 级 部 门 √ 部 长 级 √ √ √ √ 副 总 经 理 √ 总 经 理 分 司 公 √ 科 员 √ √ √ 科 长 级 √ √ √ √ √ √ √ √ 分 公 司 经 理 /业 务 经 理 /服 务 经 理 经 理 级 3、 出 差 工 作 汇 报 3.1 除 市 场 业 务 人 员 外 ， 所 有 出 差 人 员 出 差 回 写 《 出 差 工 作 汇 报 》 （ 附 件 2 ） 及 《 行 程 及 细 表 》 （ 附 件 3 ） ， 并 向 公 司 经 理 或 部 门 长 ） 汇 报 工 作 ， 没 有 经 过 签 字 审 阅 的 《 出 报 》 及 《 行 程 及 差 旅 费 明 细 表 》 的 不 予 报 销 3.2 市 场 业 务 人 员 出 差 回 公 司 后 提 报 出 差 期 间 回 表 》 （ 附 件 4 ） ， 加 盖 走 访 经 销 商 公 章 原 公 司 经 理 或 部 门 经 理 （ 部 长 ） 汇 报 工 作 ， 没 字 审 阅 的 《 市 场 巡 回 表 》 的 不 予 报 销 有 关 费 3.3 经 签 字 审 阅 后 的 《 出 差 工 作 汇 报 》 （ 复 印 报 营 销 公 司 人 力 资 源 部 备 案 留 存 。 五 、 差 旅 报 销 标 准 1、 国 内 差 旅 费 报 销 标 准 1.1 交 通 费 1.1.1 原 则 上 部 长 级 以 上 干 部 出 差 可 以 乘 坐 飞 员 工 出 差 只 能 按 乘 坐 硬 卧 火 车 的 金 额 标 准 报 情 况 须 在 《 出 差 审 批 单 》 或 《 出 差 工 作 汇 报 特 殊 说 明 并 经 公 司 总 经 理 签 字 批 准 后 报 销 。 1.1.2 后 勤 人 员 出 差 到 以 下 地 区 或 城 市 可 以 乘 新 疆 、 西 藏 、 甘 肃 、 青 海 、 宁 夏 、 四 川 、 重 贵 州 、 广 西 、 广 东 、 海 南 、 福 建 。 1.1.3 市 场 一 线 人 员 从 北 京 往 返 新 疆 、 西 藏 、 海 、 宁 夏 、 四 川 、 重 庆 、 云 南 、 贵 州 、 海 南 飞 机 ； 从 北 京 往 返 福 建 、 广 西 、 广 东 机 票 价 以 下 可 以 乘 坐 飞 机 ， 如 超 出 7 折 及 以 上 乘 坐 额 部 分 不 予 报 销 。 1.1.4 出 差 人 员 往 返 机 场 、 车 站 ， 乘 坐 地 铁 、 予 以 报 销 。 订 票 费 原 则 上 不 予 以 报 销 ， 经 公 批 的 除 外 。 1.1.5 下 级 必 须 随 同 上 级 领 导 出 差 的 ， 可 以 乘 领 导 相 同 的 交 通 工 具 ， 并 按 上 级 领 导 的 标 准 来 差 经 差 有 《 件 有 用 件 后 旅 理 工 关 市 ， 经 。 ） 应 费 （ 作 费 场 并 过 填 明 部 汇 用 。 巡 向 签 统 一 机 ， 其 它 销 ， 特 殊 》 中 单 独 坐 飞 机 ： 庆 、 云 南 、 甘 可 格 飞 肃 以 在 机 、 乘 七 ， 青 坐 折 超 公 交 车 票 司 领 导 特 坐 与 上 级 报 销 。 1.1.6 符 合 上 述 乘 坐 标 准 规 定 的 ， 交 通 费 按 票 面 金 额 实 报 实 销 ； 高 于 乘 坐 标 准 的 ， 超 额 部 分 由 出 差 人 自 行 承 担 。 1.1.7 票 据 丢 失 的 一 律 不 予 报 销 ； 出 差 人 员 夜 间 乘 火 车 购 买 餐 车 茶 座 的 费 用 由 个 人 自 理 ， 不 予 报 销 。 1.1.8 出 差 地 在 北 京 地 区 的 ， 原 则 上 后 勤 管 理 人 员 不 报 销 住 宿 费 和 伙 食 补 贴 。 公 司 市 场 一 线 人 员 属 地 出 差 的 按 标 准 的 1/3 报 销 （ 含 住 宿 费 、 伙 食 补 贴 和 市 内 交 通 费 ） ； 在 北 京 地 区 出 差 ， 家 在 外 地 居 住 的 ， 按 标 准 报 销 ， 其 往 返 远 郊 区 经 销 商 和 用 户 驻 地 的 交 通 费 按 标 准 凭 票 报 销 。 1.1.9 自 驾 车 : ① 单 程 超 过 500 公 里 不 允 许 自 带 车 ； ② 单 程 500 公 里 以 内 的 ， 据 有 效 凭 据 报 销 出 差 期 间 的 过 路 过 桥 费 ， 报 销 的 总 加 油 费 不 得 超 出 火 车 票 金 额 且 北 京 地 区 加 油 票 不 予 报 销 。 1.1.10 卡 车 、 越 野 、 轻 客 销 售 公 司 市 场 一 线 人 员 、 集 团 销 售 公 司 军 车 服 务 经 理 回 公 司 开 会 期 间 ， 家 不 在 北 京 的 ， 开 会 期 间 的 补 助 标 准 按 照 90 元 / 天 / 人 （ 包 含 分 公 司 经 理 、 业 务 经 理 ） 。 1.1.11 市 场 一 线 人 员 根 据 公 司 安 排 返 家 探 亲 ， 可 根 据 正 常 出 差 标 准 报 销 往 返 交 通 费 ： 工 作 人 员 趁 出 差 之 便 ， 事 先 经 相 关 领 导 批 准 就 近 回 家 探 亲 办 事 的 ， 其 绕 道 车 船 费 超 过 出 差 直 线 单 程 车 船 费 部 分 自 理 。 直 线 车 费 按 火 车 快 车 或 特 快 车 票 票 价 计 算 ， 符 合 乘 坐 硬 卧 铺 条 件 的 ， 包 括 硬 卧 铺 票 价 ， 轮 船 按 三 等 舱 位 票 价 计 算 。 如 绕 道 车 船 费 少 于 直 线 单 程 车 船 费 ， 可 凭 单 据 按 实 报 销 不 享 受 绕 道 和 在 家 期 间 的 出 差 伙 食 补 助 费 、 住 宿 费 、 市 内 交 通 费 。 1.1.12 市 场 一 线 人 员 驻 市 场 时 间 安 排 ： 市 场 巡 回 尽 量 以 公 司 安 排 的 重 点 工 作 及 重 点 区 域 为 主 ， 原 则 上 要 求 每 人 每 月 到 各 一 级 、 二 级 网 点 至 少 巡 回 一 次 ， 所 辖 区 域 业 务 点 多 于 7 个 点 的 ， 待 在 每 个 一 级 点 的 时 间 不 得 少 于 2天 ， 二 级 点 不 得 少 于 1天 所 辖 区 域 业 务 点 少 于 7 个 点 的 ， 待 在 每 个 一 级 点 的 时 间 不 得 少 于 3天 ， 二 级 点 不 得 少 于 1天 。 业 务 点 少 于 5个 点 的 ， 每 月 必 须 至 少 安 排 7天 时 间 去 市 场 空 白 区 域 开 发 渠 道 。 在 新 开 发 的 业 务 点 ， 前 三 个 月 内 每 月 所 驻 时 间 不 得 低 于 一 个 星 期 。 无 特 殊 情 况 ， 业 务 经 理 必 须 工 作 在 所 驻 业 务 点 。 各 市 场 一 线 人 员 根 据 时 间 分 布 安 排 好 手 头 的 工 作 ， 确 保 各 项 工 作 正 常 开 展 的 同 时 ， 切 实 响 应 公 司 网 络 下 沉 至 地 县 的 要 求 ， 做 好 三 类 城 市 的 市 场 管 理 工 作 和 渠 道 开 发 工 作 。 1.1.13 各 公 司 市 场 一 线 人 员 出 差 期 间 必 须 每 天 8 ： 00-11 ： 00 用 当 地 固 定 电 话 向 所 属 调 度 员 报 告 行 程 ， 调 度 员 须 记 录 报 岗 人 所 在 的 城 市 、 电 话 和 行 程 ， 由 相 关 人 员 统 计 好 后 报 销 售 管 理 部 备 案 以 备 抽 查 ， 并 作 为 差 旅 报 销 的 依 据 。 ， ， ， ， ， 1.1.14 交 通 费 用 支 付 标 准 类 别 飞 机 火 车 及 汽 车 总 经 理 副 总 经 理 经 济 舱 动 部 长 级 产 品 线 经 理 级 经 济 舱 动 轮 船 职 务 科 长 级 科 员 动 硬 卧 车 组 一 票 硬 卧 车 组 一 票 硬 卧 车 组 二 票 硬 卧 车 组 二 票 等 一 等 舱 等 二 等 舱 等 三 等 舱 分 公 司 经 理 服 务 经 理 动 等 三 等 舱 业 务 经 理 1.2 住 宿 费 1.2.1 住 宿 费 符 合 住 宿 标 准 的 ， 按 住 宿 金 额 实 报 实 销 ； 高 于 标 准 的 ， 超 额 部 分 由 出 差 人 自 行 承 担 ； 特 殊 情 况 须 单 独 书 面 说 明 原 因 并 经 总 裁 明 确 批 示 后 报 销 ； 1.2.2 下 级 必 须 随 同 上 级 领 导 出 差 且 在 同 一 地 点 住 宿 的 ， 导 致 下 级 人 员 住 宿 费 高 于 标 准 的 ， 可 以 按 上 级 领 导 的 标 准 报 销 ； 1.2.3 市 场 业 务 人 员 住 宿 费 发 票 必 须 与 实 际 的 巡 回 线 路 所 在 地 一 一 对 应 ， 方 可 报 销 ， 如 集 中 开 票 ， 住 宿 费 用 一 律 不 予 报 销 ； 1.2.4 住 宿 费 标 准 ： 市 内 交 通 补 贴 住 宿 、 伙 食 标 准 标 准 类 别 职 务 级 别 总 经 理 常 务 副 总 经 理 副 总 经 理 部 长 级 （ 含 副 ） 销售公司经理（含 副） 海 外 业 务 经 理 科 长 级 内 勤 人 员 一 类 地 区 二 类 地 区 三 类 地 区 一 、 二 、 三 类 备 注 实 报 实 销 实 报 实 销 300 260 220 50 260 220 180 50 220 180 160 50 1 、 当 出 差 平 均 算 ； 2 二 人 行 的 三 分 二 的 准 次 可 计 、 同 按 之 标 执 分 公 司 经 理 （ 含 副 ） 服 务 经 理 业 务 经 理 （ 驻 点 员 ） 180 150 120 60 50 40 说 明 ： 广 州 、 2、 3、 4 、 报 销 不 20% 。 行 。 1、 一 类 地 区 ： 北 京 、 上 海 、 重 庆 、 深 圳 、 厦 门 、 大 连 、 青 岛 ； 二 类 地 区 ： 省 会 城 市 ； 三 类 地 区 ： 其 它 城 市 和 地 区 。 后 勤 人 员 出 差 期 间 ， 每 日 餐 饮 费 用 得 超 过 当 日 住 宿 、 伙 食 报 销 标 准 的 1.2.5 集 团 公 司 业 务 经 理 差 旅 说 明 ： 出 差 到 外 地 ， 差 旅 费 用 按 照 公 司 规 定 标 准 并 结 合 划 完 成 率 及 《 市 场 巡 回 表 》 巡 回 路 线 报 销 。 在 北 京 期 间 外 出 办 公 ， 必 须 按 规 定 认 真 填 写 《 外 业 务 拜 访 单 》 （ 附 件 5 ） ， 经 本 公 司 经 理 层 签 字 准 后 方 可 实 施 ， 待 回 公 司 后 ， 《 外 出 业 务 拜 访 单 必 须 由 本 公 司 经 理 层 再 次 签 字 确 认 ， 未 经 本 公 司 理 层 签 字 批 准 的 《 外 出 业 务 拜 访 单 》 按 旷 工 处 理 未 到 外 地 出 差 及 外 出 办 公 的 人 员 ， 每 个 工 作 日 8 00-18 ： 00 必 须 到 公 司 上 班 ， 特 殊 情 况 必 须 按 公 司 假 程 序 经 相 关 领 导 同 意 ， 否 则 按 旷 工 处 理 ， 情 节 重 的 ， 予 以 辞 退 。 1.2.6 食 宿 补 贴 说 明 1.2.6.1 市 场 人 员 往 返 市 场 途 中 不 享 受 住 宿 补 助 ； 1.2.6.2 参 会 期 间 补 贴 规 定 ： ① 在 外 参 加 它 方 组 织 的 各 种 需 收 取 会 议 费 的 会 在 会 议 期 间 不 享 受 出 差 补 助 ； ② 员 工 外 出 参 加 会 议 和 短 期 学 习 ， 已 享 受 会 议 食 补 助 费 或 统 一 安 排 食 宿 的 ， 不 再 报 销 会 议 期 间 或 习 期 间 的 出 差 补 助 及 交 通 补 助 ； ③ 凡 公 司 在 京 举 办 的 各 种 会 议 ， 会 议 期 间 统 一 排 食 宿 的 ， 不 予 报 销 补 助 ； 公 司 在 外 地 举 办 的 各 种 议 ， 只 报 销 自 费 往 返 差 旅 费 。 1.3 通 讯 费 1.3.1 享 受 手 机 费 报 销 的 出 差 人 ， 出 差 期 间 不 另 行 报 通 讯 费 ； 1.3.2 未 享 受 手 机 费 报 销 的 出 差 人 ， 出 差 期 间 通 讯 费 根 据 6元 / 天 凭 有 效 票 据 报 销 。 1.4 招 待 费 和 礼 品 费 出 差 期 间 因 工 作 需 要 招 待 客 户 或 赠 送 客 户 礼 品 原 则 上 须 在 出 差 审 批 时 提 出 申 请 并 经 销 售 公 司 及 部 主 管 领 导 签 字 ， 报 营 销 公 司 总 经 理 批 准 同 意 后 ， 按 务 相 关 规 定 另 行 报 销 ； 对 于 提 前 未 预 料 到 但 因 工 作 计 出 批 》 经 。 ： 请 严 议 ， 伙 学 安 会 销 可 的 ， 门 财 需 要 确 实 需 要 招 待 客 户 或 赠 送 客 户 礼 品 的 ， 需 营 销 公 司 总 经 理 口 头 同 意 ， 回 来 补 办 有 关 手 公 司 总 经 理 批 准 的 ， 不 予 报 销 。 1.5 其 它 规 定 1.5.1 出 差 期 间 因 情 势 需 要 必 须 发 生 订 票 费 等 的 ， 经 上 级 领 导 批 准 后 可 以 报 销 。 1.5.2 驾 驶 车 辆 出 差 时 ， 违 犯 交 通 法 规 所 交 纳 一 律 不 得 报 销 。 1.5.3 销 售 管 理 部 必 须 根 据 出 差 人 备 案 的 《 单 》 不 定 期 对 出 差 人 的 行 程 及 工 作 进 行 督 察 相 应 的 督 察 记 录 。 2、 出 国 人 员 差 旅 费 报 销 标 准 2.1 出 国 人 员 分 类 2.1.1 售 后 服 务 人 员 ： 是 指 由 公 司 派 出 的 向 所 供 售 后 服 务 、 技 术 支 持 等 工 作 的 人 员 。 出 差 际 工 作 需 要 为 准 ， 无 上 限 。 2.1.2 常 驻 人 员 ： 是 指 公 司 派 出 的 为 协 助 所 在 开 发 、 客 户 联 络 、 市 场 调 研 等 工 作 的 人 员 ， 时 间 超 过 90 日 。 2.1.3 一 般 出 国 人 员 ： 是 指 除 上 述 二 类 出 差 人 出 国 出 差 人 员 。 2.2 交 通 费 2.2.1 出 国 人 员 应 本 着 “ 勤 俭 办 事 ” 的 原 则 ， 合 理 的 中 国 民 航 班 机 或 国 际 列 车 路 线 ， 没 有 应 购 买 往 返 机 票 。 2.2.2 出 国 人 员 在 境 外 期 间 ， 允 许 乘 坐 飞 机 经 船 、 相 当 于 国 内 卧 铺 标 准 的 火 车 舱 位 。 2.2.3 出 国 人 员 乘 坐 国 际 列 车 ， 国 内 段 按 国 内 有 关 规 定 执 行 ， 国 外 段 超 过 6 小 时 以 上 的 按 历 ） 天 数 ， 每 人 每 天 补 发 伙 食 费 12 美 元 。 2.2.4 出 国 人 员 根 据 出 国 任 务 需 要 在 一 个 国 家 行 ， 其 城 市 间 交 通 费 凭 有 效 的 城 市 间 原 始 交 报 实 销 。 2.3 住 宿 费 ： 2.3.1 出 国 人 员 的 住 宿 费 在 规 定 的 标 准 内 据 实 出 标 准 范 围 不 予 报 销 。 2.3.2 如 果 合 同 协 议 规 定 由 外 方 提 供 住 宿 费 用 将 不 再 给 予 报 销 住 宿 费 。 2.4 伙 食 费 和 公 杂 费 ： 2.4.1 出 国 人 员 在 境 外 出 差 时 间 在 15 天 之 内 的 助 按 照 规 定 的 标 准 包 干 报 销 。 包 干 的 天 数 按 国 国 境 的 自 然 （ 日 历 ） 天 数 计 算 。 2.4.2 境 外 出 差 时 间 在 15 天 以 上 、 30 天 以 内 的 助 按 照 规 定 的 标 准 的 80% 包 干 报 销 。 包 干 天 数 定 计 算 。 2.4.3 境 外 出 差 时 间 在 30 天 以 上 的 ， 按 照 常 驻 出 差 伙 食 补 助 按 照 附 表 规 定 的 标 准 的 50% 包 干 干 天 数 按 上 述 规 定 计 算 。 2.4.4 出 国 人 员 在 国 外 如 有 对 方 宴 请 、 招 待 用 电 话 征 求 续 。 未 经 其 它 费 用 的 罚 款 ， 出 差 审 批 ， 并 做 好 在 地 区 提 时 间 以 实 地 区 市 场 单 次 出 差 员 以 外 的 选 择 经 济 特 殊 原 因 ， 济 舱 及 轮 差 旅 费 的 自 然 （ 日 城 市 间 旅 通 票 据 实 报 销 ， 超 的 ， 公 司 ， 伙 食 补 离 、 抵 我 ， 伙 食 补 按 上 述 规 人 员 对 待 ， 报 销 ， 包 餐 的 ， 应 从 伙 食 包 干 标 准 中 扣 除 ， 早 餐 按 一 天 标 准 的 20% ， 午 餐 和 晚 餐 各 按 一 天 标 准 的 40% 扣 减 。 2.4.5 出 国 人 员 在 国 外 如 需 要 赠 送 礼 品 和 宴 请 对 方 ， 应 事 先 在 出 差 审 批 单 中 列 明 ， 并 做 出 费 用 预 算 ， 并 经 海 外 销 售 公 司 经 理 及 营 销 公 司 总 经 理 批 准 后 ， 在 批 准 的 预 算 标 准 内 报 销 。 2.4.6 公 杂 费 是 指 用 于 市 内 交 通 费 、 电 话 费 、 邮 电 费 、 传 真 费 、 办 公 用 品 和 必 要 的 小 费 等 项 目 。 出 国 人 员 的 公 杂 费 应 在 规 定 的 标 准 内 按 照 实 际 发 生 情 况 据 实 报 销 。 2.4.7 一 般 出 国 人 员 在 国 外 的 伙 食 费 、 公 杂 费 、 住 宿 费 的 开 支 标 准 详 见 附 件 6 ， 超 额 部 分 自 付 。 附 表 中 未 列 入 的 国 家 和 地 区 的 标 准 ， 可 比 照 费 用 水 平 相 近 的 毗 邻 国 家 和 地 区 的 标 准 掌 握 执 行 。 2.4.8 售 后 服 务 人 员 伙 食 、 公 杂 费 用 按 照 以 下 办 法 执 行 ： 售 后 服 务 人 员 报 销 国 外 差 旅 费 ， 原 则 上 按 照 一 般 出 国 人 员 标 准 执 行 。 如 与 客 户 有 吃 、 住 、 行 分 担 协 议 的 ， 根 据 协 议 状 况 一 事 一 批 。 2.5 常 驻 人 员 费 用 按 照 以 下 方 法 执 行 ： 2.5.1 常 驻 人 员 伙 食 、 公 杂 费 根 据 常 驻 时 间 ， 按 照 一 般 出 差 人 员 相 应 时 间 段 标 准 报 销 。 2.5.2 常 驻 人 员 住 宿 费 按 住 宿 标 准 凭 发 票 据 实 报 销 。 2.5.3 常 驻 人 员 在 外 派 常 驻 期 间 国 内 的 工 资 照 常 发 放 。 2.5.4 员 工 外 派 常 驻 国 外 ， 公 司 按 照 每 月 1000 美 元 的 标 准 补 助 。 2.5.5 常 驻 人 员 需 离 开 驻 地 出 差 的 ， 应 提 前 向 公 司 提 出 申 请 , 批 准 后 执 行 。 未 经 批 准 的 ， 所 发 生 的 一 切 费 用 由 个 人 承 担 。 六 、 报 销 程 序 1 、 后 勤 出 差 人 员 张 贴 差 旅 费 用 票 据 和 凭 证 ， 后 勤 出 差 人 员 填 写 《 出 差 报 销 单 》 ， 附 《 出 差 审 批 单 》 、 《 出 差 工 作 汇 报 》 及 《 行 程 及 差 旅 费 明 细 表 》 ； 2 、 卡 车 、 越 野 、 轻 客 销 售 公 司 市 场 业 务 人 员 需 提 报 《 市 场 巡 回 表 》 带 章 原 件 ， 张 贴 差 旅 费 用 票 据 和 凭 证 ， 由 本 销 售 公 司 主 管 领 导 审 核 签 字 后 报 销 售 管 理 部 备 案 ， 经 营 销 公 司 总 经 理 签 字 批 准 后 即 可 到 财 务 审 核 兑 现 。 3 、 集 团 销 售 公 司 业 务 经 理 出 差 至 外 地 的 ， 需 提 报 经 本 销 售 公 司 经 理 层 签 字 确 认 后 的 在 外 地 期 间 《 市 场 巡 回 表 》 带 章 原 件 。 在 北 京 地 区 出 差 的 ， 需 提 报 经 本 销 售 公 司 经 理 层 二 次 签 字 确 认 的 《 外 出 业 务 拜 访 单 》 原 件 ， 张 贴 差 旅 费 用 票 据 和 凭 证 ， 由 本 销 售 公 司 主 管 领 导 审 核 签 字 后 报 销 管 理 部 备 案 ， 经 营 销 公 司 总 经 理 签 字 批 准 后 即 可 到 财 务 审 核 兑 现 。 4 、 预 算 外 的 须 经 总 裁 或 总 裁 授 权 的 人 签 字 后 方 可 办 理 报 销 手 续 。 5 、 出 差 人 应 在 出 差 回 来 一 个 星 期 内 完 成 差 旅 费 报 销 手 续 ， 每 延 期 一 周 扣 除 10% 的 费 用 ， 累 加 计 算 。 七 、 考 核 1 、 出 差 人 不 报 告 行 程 的 ， 按 当 日 旷 工 处 理 ， 且 不 报 销 相 关 费 用 。 2 、 对 出 差 人 所 汇 报 的 行 程 不 做 记 录 的 ， 罚 记 录 责 任 人 和 主 管 各 20 元 / 次 ； 3 、 出 差 期 间 ， 不 事 先 汇 报 擅 离 职 守 的 ， 每 次 每 天 罚 款 200 元 ； 每 月 累 计 超 过 3 天 的 ， 扣 发 当 月 工 资 ； 被 发 现 三 次 以 上 者 ， 调 离 本 岗 位 ， 情 节 严 重 的 辞 退 处 理 。 4 、 市 场 一 线 人 员 在 市 场 巡 回 时 间 不 符 合 公 司 规 定 的 ， 取 消 没 达 到 规 定 天 数 的 差 旅 补 助 ， 并 考 核 100 元 / 天 。 5 、 所 有 费 用 凭 证 须 符 合 财 务 纪 律 与 规 定 ， 对 于 弄 虚 作 假 、 伪 造 费 用 票 据 与 凭 证 的 ， 当 次 差 旅 费 不 予 报 销 ； 性 质 严 重 的 ， 罚 款 500 元 以 上 乃 至 辞 退 处 理 。 八 、 附 则 1 、 本 办 法 自 2020 年 3 月 1 日 起 执 行 ； 2、 本 办 法 的 解 释 、 修 订 、 督 察 由 销 售 管 理 部 负 责 。 九 、 附 件 附 件 1： 《 出 差 申 请 报 告 》 附 件 2： 《 出 差 工 作 汇 报 》 附 件 3： 《 行 程 及 差 旅 费 明 细 表 》 附 件 4： 《 市 场 巡 回 表 》 、 附 件 5： 《 外 出 业 务 拜 访 单 》 附 件 6： 出 国 差 旅 费 报 销 标 准 附件 1： 《出差申请报告》 出差申请报告 出差人: 预计出差时间： 年 月 日至 年 月 日 出差地点： 出差事由： 日期 拟访单位 拟访对象 职务 目的与工作事项 需特批事项说明 出差 工作 计划 部门意见： 费用项目 费用 预算 预计金额 用途 费用项目 车（机、船）费 招待、礼品费 住宿费 通讯费 市内交通费 其它费用 合计： 元（ 万 千 百 十 元） 拟借款： 预计金额 用途 主管领导意见： 总裁（副总裁）意见： 元（ 万 千 附件 2： 《出差工作汇报》 出差工作汇报 百 十 元） 报告人: 出差时间： 年 月 日至 年 月 日 出差地点： 出差事由： 日期 时间 拜访单位 拜访对象 职务 洽谈事项与洽谈结果 需特批事项说明 出差 工作 汇报 部门意见： 费用项目 费用 预算 合计金额 用途 费用项目 车（机、船）费 招待、礼品费 住宿费 通讯费 市内交通费 其它费用 合计： 元（ 万 千 百 十 元） 已借款： 合计金额 主管领导意见： 用途 总裁（副总裁）意见： 元（ 万 千 百 十 元） 附件 3：行程及差旅费明细表 序号 开始 日期 1 2 地点 结束 日期 地点 车（机、船）票 交通工具 金额 住宿费 市内交通费 招待 通讯 礼品费 费 其它费用 费用名称 金额 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 出差人签字： 附件 4： 月 部门领导签字： 时间 到达日 主管领导签字： 总裁（副总裁）签字： 2020 年________分公司市场巡回表 离开日 经销商（服务商） 名称 经销商（服务商）存在及需解决问 题 执行情况 签字盖章 经销商签字（盖 章） 经销商签字（盖 章） 经销商签字（盖 章） 经销商签字（盖 章） 经销商签字（盖 章） 经销商签字（盖 章） 反馈时间： 分公司经理签名： 附件 5： 《外出业务拜访单》 外出业务拜访单 出差人: 出差时间： 日期 年 拟访单位 月 日至 拟访对象 年 月 职务 日 出差地点： 目的与工作事项 执行情况 出差 工作 计划 需特批事项说明 外出审批 销售公司副经理意 见： 销售公司经理意见： 外出确认 销售公司副经理意 见： 销售公司经理意见： 被人访签字 （盖章） 被访人联系电话 附 件 6： 出 国 差 旅 费 报 销 标 准 序 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 国 家 和 地 区 俄 邦 南 古 缅 科 叙 摩 阿 亚 安 赞 津 蒙 朝 巴 斯 孟 伊 阿 合 伊 以 巴 印 越 老 马 泰 新 黎 约 马 加 多 几 罗 斯 非 巴 甸 威 特 利 亚 洛 哥 尔 及 哥 拉 比 亚 巴 布 韦 古 鲜 基 斯 坦 里 兰 卡 加 拉 拉 克 拉 伯 酋 长 国 朗 色 列 勒 斯 坦 度 南 挝 来 西 亚 国 加 坡 巴 嫩 旦 达 加 哥 内 亚 联 币 别 美 元 美 美 美 美 美 美 利 元 元 元 元 元 元 美 元 美 美 美 美 美 美 美 美 美 联 美 元 元 元 元 元 元 元 元 元 美 美 美 美 美 美 美 美 美 美 美 斯 美 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 共 元 元 美 元 美 元 住 宿 费 标 准 /天 / 人 70 65 45 55 90 50 50 65 70 55 45 60 70 55 55 70 70 70 55 80 80 55 55 55 65 55 70 50 50 45 45 65 伙 食 费 标 准 /天 /人 公 杂 费 标 准 /天 /人 20 10 25 25 23 40 20 25 13 13 10 18 13 15 30 13 30 20 25 20 30 20 20 20 32 13 13 13 13 15 10 10 10 18 30 15 25 37 37 20 20 20 22 22 25 25 22 18 15 15 10 10 10 10 13 13 13 15 20 10 25 30 10 13 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 和 埃 亚 莫 利 尼 毛 苏 贝 马 塞 冈 加 乍 加 刚 埃 纳 利 科 南 乌 亚 白 哈 意 美 厄 乌 智 哥 巴 秘 玻 尼 海 多 哥 加 澳 巴 几 瓦 国 塞 俄 桑 比 克 比 亚 日 利 亚 里 求 斯 丹 宁 里 内 加 尔 比 亚 蓬 得 纳 果 及 米 比 亚 比 里 亚 摩 罗 斯 拉 夫 克 兰 美 尼 亚 俄 罗 斯 萨 克 大 利 国 瓜 多 尔 拉 圭 利 伦 比 亚 拿 马 鲁 利 维 亚 加 拉 瓜 地 米 尼 加 斯 达 比 美 元 美 美 美 美 美 美 美 美 美 美 美 美 美 美 美 美 美 美 美 美 美 美 欧 美 美 美 美 美 美 美 美 美 美 美 黎 美 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 大 利 亚 美 元 布 亚 新 美 元 内 亚 努 阿 图 美 元 50 50 65 70 55 65 40 40 40 65 45 40 50 40 65 40 55 40 65 70 70 70 70 85 80 50 70 65 55 65 50 50 50 80 80 65 60 65 65 20 10 20 30 30 25 25 25 25 25 30 30 25 30 25 25 25 25 25 25 20 20 20 20 40 30 20 30 20 20 20 20 30 20 30 30 10 13 13 11 13 10 10 10 13 10 10 10 10 13 13 13 10 10 10 10 10 10 15 15 13 13 13 13 13 13 13 13 15 15 20 13 25 13 35 13 35 13
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企业差旅管理工作流程
企业差旅管理工作流程 一、员工出差管理流程 相关总监 人力资源 部 财务部 出差人员所在部 门 出差人员 开始 审 批 编制制 度 执行 检查 ① 办理手 续 签字 备案 填写员 工出差 单 工作交 接 出差 审核是 否超支 审 批 检查核 对 签字批 准 收款 ③ 付款 检查 办理手 续 存档 结束 ② 整理各 种费用发 票 签字 ④ 填写 出差报 告书 二、因公出国出差管理流程 出国审批部 门 相关总监 审批 申请出 国批文 人力资源 部 开始 出差员工所在部 门 编制因 公出国 制度 执 行 审 批 ① 出差申请 出 差 ② 办理手续 领取护 照能够 出差员工 审批 审 核 ③ 出差 费用报 销 ④ 出差 工作汇 报 存 档 结束 整理发 票能够 三、员工出差申请表 出差申请人 预计出差时间 部门 年 月 日～ 岗位 年 月 出差目的地 日 共计 天 出差事由 交通费 住宿费 餐费 业务招待费 其他费用 合计 费用预算 预借费用 部门经理（签 总（主管副）经理（签字） 字） 实际出差时间 变更理由 出差报告提要 部门经理 财务审核 总（主管副）经理 四、差旅费用标准及审批表 人员类别 总经理助理及以 上级别管理层 部门经理、普通 员工 费用类别 报销条件、报销额度及审批人 所有费用开支 实报实销，由总经理审批 国内城市之间转移的飞机、火 1．凭所购的票实报实销 车、船、汽车等交通费用 2．分别经部门经理、分管副总审批 1．须取得税务局的统一发票（注明开票日期、入住 出差期间住宿、正常餐饮费用 及退房日期），并加盖有效印章 2．按报销标准给予报销（如表 5-5 所示） 3．分别经部门经理、分管副总审批 招待费、交际应酬费（需详列 1．费用发生前，需征求部门经理、主管副总的批准 说明） 2．未经事先批准的此类费用，责任人自行承担 1．测试人员的出租车票经部门经理签字后全额报销 出租车费用 2．除报销范围之外的情况需经部门经理或分管副总 的批准后，注明时间、地点及事由，方可报销
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