离职访谈表

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离职访谈表 离职人姓名 工号 所在部门 职务 入职日期 离职日期 工作年限 职位 面谈者 面谈地点 面谈时间 离职类别 1.请指出你离 职最主要的原因 (请在恰当处画 “√”, ) 并 加以说明 内 部 原 因 外部原因 □工资低 □工作环境 □工作时间 □加班 □没有事业发展机会 □无晋升机会 □工作量太大,压力大 □同事关系不融洽 □不满意公司的政策和措施 □其他,请说明 □找到更好的企业工作 □自己经营生意  □转换行业 □个人身体健康因素 □其他,请说明 □福利 □领导分工不公正 □与领导关系不和谐 □产品质量太严格 □家庭原因 □回校深造 □交通不便,离住处远 2.你认为公司 在以下哪些方面 □公司政策及工作程序 □部门之间的沟通 □上层管理能力 □工资与福利 □教育培训与发展机会 需要加以改善( □工作环境及设施 可选择多项) □其他,请说明 □员工发展机会 □团队合作精神 3.是什么促使你当初选择加入本公司? 4.在你做出离职决定时,你发现公司在哪些方面与你的想像和期望差距较大? 5、您觉得您的上司和您在工作方面的沟通是否顺利?你最后想对你直接上级说些什么?你对你的主管有何评价? 6、你比较喜欢和不太喜欢本公司的哪些方面? 7、你觉得公司存在哪些荒谬的资源浪费、毫无意义的报告或会议、官僚作风等?你能具体描述一下吗? 8、你认为公司应该采取哪些措施来更有效地吸引和留住人才? 9、公司本来可以采取什么措施,可以让你打消离职的念头? 酬 □调整工作部门 □调整工作岗位 □增加薪 □其他: 10、你对公司福利满意吗?你对公司的住宿条件和食堂伙食满意吗?请谈谈你的看法? 11、如果有机会,你是否愿意重新加入公司?请简单陈述理由? 12、你即将离开公司,心中不免百感交集,但我们仍真诚的希望你能给公司些个人的意见? 备注承诺 离职员工签名 离职分析 采取措施 以上调查内容属保密资料,一律不允许对外公开,公司特此申明,并在此承诺!谢谢! 离职面谈人签名 □辞职 □辞退 正 和谐 造 何评价? 承诺!谢谢! □增加薪 □其他:

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入离职数据分析更新版

入离职数据分析更新版

版本2.3β XXXX201X 年年度离职率分析报告 人力资源部 201X 年 12 月 31 日 组织架构 公司离职率对比 HR 相关数据 离职率定义 各事业部入职离职率 5 年数据分析 3 3 作者:  返回封面 公司组织架构图 董事长 运营总监 总经理 副总经理 人力培训 部 资产负债 产品事业 部 销售一部 生产副总 业务副总 项目总监 副总经理 销售二部 项目管理 部 业务总监 技术总监 产品总监 咨询与解 决方案中 心 运营管理 中心 支付结算 增值业务 风控系统 风险管理 产业链金 企业金融 质量检测 电子渠道 事业部 事业部 事业部 事业部 融事业部 事业部 事业部 事业部 作者: 分析页  返回封面 离职率统计分析公司与事业部的计算口径一致,均按照本文下方的月度离职率定义来计 算。从6~12月的数据分析(6月前数据未有效收集)来看,除8月份入职人数大于离职人数 外,其它各月均为离职人数大于入职人数。从公司离职率对比图表来看,7~10月离职率有 下降趋势,但11月后呈现明显反弹,数据统计公司月离职率的平均值在4.04%左右,9~11 月公司离职率低于此平均值,其他月份均高于此平均值。 事业部入职离职率图表反映各事业部从6~12月各月实际的入职、离职及离职率的数据 ,图表中可通过“按月份”或“按事业部”选择分别查询结果,各事业部可通过图表了解各 事业部的实际人力资源状况。 HR相关数据图表所反馈的详细信息经过分类、归纳后,或多或少可能存在一些主观判 断因素,但数据分析结果依然可供各事业部参考。 总体来看:人力资源部招聘压力非常大,同时各事业部用好人、管理好人乃至如何留住 人的问题也亟待解决。 月度离职率定义: 月度离职率 = 月度离职人数 月度期末在册人数 + 月度离职人 数  返回封面 0 0 0.00% 0 入职 离职 离职率 0 0.00% 0 0 0.00% 0 入职 离职 0 0.00% 离职率 0 0 0.00% 3 6 4.41% 0 0 0.00% 董事会 1月 按事业部 2 0 0 0.00% 总经理办公室 2月 按月份 7 3 3 5.45% 运营管理中心 3月 0 0 0.00% 市场部 4月 15.38% 0 0 0.00% 人力培训部 5月 4 8 7.08% 资产负债产品 6月 支付结算事业部 4 8 6.02% 2 5 6.10% 支付结算事业 9.52%增值业务事业 7月 增值业务事业部 6 风控系统事业部 1 6 9.52% 风控系统事业 9月 产业链金融事业部 4 企业金融事业部 5 项目管理部 3 2 质量检测事业部 2 咨询与解决方案中心 2 1 11 8.03% 38 3 4.21% 电子渠道事业部 0 风险管理解决方案部 2 0 0.00% 0 0 0.00% 增值业务事业部 支付结算事业部 资产负债产品事业部 2 风险管理解决方案部 3 2 2 1 5% 2 电子渠道事业部 4 8 咨询与解决方案中心 5 离 职 率 10% 4.21% 质量检测事业部 4 人力培训部 市场部 15.38% 6.02% 15% 产业链金融事 10月 企业金融事业 11月 6 项目管理部 4.35% 12月 5 质量检测事业部 2.27% 咨询与解决方案中心 2 1 1 电子渠道事业部 8 7月入职、离职和离职率统计 11 8.03% 项目管理部 6.10% 4 20% 8月 企业金融事业部 6.02% 8 产业链金融事业部 8 风控系统事业部 7.08% 1 2.27% 5.45% 2 4.35% 运营管理中心 0 总经理办公室 董事会 董事会 12 离 总经理办公室 入 运营管理中心 职 10 市场部 人 人力培训部 数 8 资产负债产品事业部 风险管理解决方案部 支付结算事业部 0% 作者: 公司 6-12 月月离职率对比  返回封面 入职人数 离 入 职 人 数 离职人数 60 离职率 5.87% 选择滑动 6-12 月离职率平均值 5.13% 50 4.14% 40 3.88% 平均值: 4.04% 3.70% 27 54 20 3% 52 43 38 26 25 10 4% 2.84% 2.72% 30 35 25 23 1% 12 4 0 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 2% 32 11 1月 6% 离 职 5%率 10 月 11 月 0% 12 月 上图实际反映的是2012年6~12月入、离职人数以及离职率;2012年Total入职人数:421人(包括2013届实习生)、离职人数:426人;当 年入职就离职的人数为:122人,占离职人数的29%。2012年离职人数大于入职人数,当年离职百分比较高,一方面说明公司招聘任务十分艰 巨,另一方面反映公司的综合环境存在改善的空间。 作者: 选择月 份  返回封面 离职员工学历 离职员工司龄 20 15 201X 年全年离 10 职员工的平均司 龄为: 1.01 年 左右;离职员工 司龄小于 1 年的 为: 271 人, 5 实习生 3 年以上 1 年 -3 年 试用期 转正且 在 201X 年离职 员工中占到 0 64% 。数据看 出公司整体环境 问题不言而喻。 0 离职员工性别 离职员工年龄 15 201X 年员工平 均工龄: 3.9 年 10 (在职 + 离职 =1221 人);离 职员工的平均工 龄: 3.4 年 相比在职(包括 实习生)平均工 5 龄: 4.2 年,看 出年轻员工离职 相对更高。 0 10 2 3 0  返回封面 2 选择月 份 3 离职原因 主动被动离职 201X 年主动离 职员工数远高于 被动离职员工 数。 12 97% 100% 100% 100% 89% 10 80% 80% 71% 8 60% 11 6 60% 46% 40% 4 31% 5 2 0 100% 5 4 3 3 20% 3 1 I J D E F C A B 0 H 0 G 0% 201X 年年度数据对比 5.87% 60 4.29% 40 3.39% 30 31 5.13% 1.44% 5% 4.14% 40 3.88% 38 2.74% 2.72% 25 25 1.98% 35 3.70% 2.84% 43 15 1月 4% 3% 32 25 2% 18 13 10 0 6% 54 50 20  返回封面 1% 20 2月 25 3月 30 4月 43 5月 26 6月 27 7月 52 8月 23 9月 11 12 4 10 月 11 月 12 月 0% 7% 6% 3% JUN 0% -1% 2013 2012 2014 MAR APR 1% 2011 FEB 4% 2% 10 MAY 2.84% 2.84% 2.84% 2.84% JUL AUG SEP OCT NOV J F M A M J J A S O N D DEC J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S O N D  返回封面 滚动条选择各年月份数据对比 60 2.84% 各年度 · 月离职率、年平均离 职率 5% 2010 JAN 入职人数 50 30 25 25 25 25 25 20 10 11 11 11 11 11 0 J FMAM J J A S ON D J F MAM J J A S ON D J FMAM J J A S ON D J F MAM J J A S ON D J F MAM J J A S ON D 各年度月离职、入职人数 40

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某公司员工离职流程及工作交接程序

某公司员工离职流程及工作交接程序

员工离职流程: 离职申请——离职审批——离职交接——薪资核算——离开公司 1.离职申请:辞职由员工本人填写《员工离职申请单》,其他离职形式由其直接主管填写。正式员工辞 2.离职审核:《员工离职申请单》经相关人员审核后生效。 3.离职交接:离职到期之日,由人力资源部通知离职员工办理离职交接手续,并由相关人员填写《员工 ①所在部门:工作、工具、资料等交接,由经办人及部门负责人签名确认,如交接事项较多应另附清 ②离职员工:在《员工离职交接表》上,对离职交接内容签名确认。 ③总经理签字确认。 4.薪资核算: 辞职人员统一在每月实际发薪日结清所有薪资。 辞退和开除人员统一在每月实际发薪日结清所有薪资,如造成公司损失的,在薪资中扣除。 接主管填写。正式员工辞职需提前1个月申请(以部门负责人签署后的《员工离职申请单》之日起算)。 并由相关人员填写《员工离职交接表》。离职交接主要包括以下内容: 如交接事项较多应另附清单。 在薪资中扣除。 日起算)。 员工离职申请单 部门 姓名 到职日期 职位 离职日期 离 职 原 因 所 属 工作交接: 部 门 (1)电脑 交接物品 (2)公司资料 (3)其他 (1)应领薪资 财务部 (2)扣缴金额 (3)实发薪资 总经理 批 示      备 注 工作移交清单 移交人姓名 入职时间 预离职时间 工作岗位 一、文件、资料、图样、帐册的移交 名称 数量 起讫时间 接收人 单位 接收人 二、物品移交 名称 数量 三、从事岗位工作的职责事务移交 四、已办未结案的事项的移交 已办未结案事项 完成进度 待办重点 五、业务人员(包括营销、企划人员)所负责的客户业务及帐务情况: 所负责的客户业务情况(包 括:具体业务工作要点及该处理 而未处理的遗留问题以及主要业 务合同) 务 与客户的帐务往来情况 : 备用金借支情况: 情 费用报支情况: 况 其他: 帐 会计确认签名: 接收人意见及签字: 部门或分管 领导意见: 此交接清册及后续交接文档、客户信息等内容 可根据实际情况进行调整 序号 文件名 文件内各项资料 主要内容及作用 (尽可能详细的描述,方便交接者展开后续工作) 后续需要跟进的工作 (文档是仅供参考 还是需要交接人怎么做来维护客户) 国家 公司名 联系人 电话 传真 网址 邮箱 MSN SKYPE 成交客户规格价格具体发展情况 每周跟踪明细 名称 网址 用户名 密码 发布信息明细 成交客户 潜在客户及后续跟进情况

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离职交接表

离职交接表

China JV Aug , 2003 Headcount Total: 39 Full Time Office Staff (27) 1) Richard Wang 2) Viola Hou 3) Kathy Qian 4) Zeng Xu 5) Rhoda Liu 6) Cherrie Wang 7) Herbert Wu 8) Angela Liu 9) Gao Lei 10) Ivy Liang 11) Tali Mao 12) Ocean Li 13) John Zhu 14) Bai Hao 15) Chris Lin 16) Yang Ying 17) Wan Xiaomei 18) Kay Li 19) Florri Song 20) Amanda Xu 21) Christina Chen 22) Linda Wan 23) Cao Yan 24) Wang Tao 25) Leo Yuan 26) Wang Yi 27) Guo Feifei Part Time (0) TMR (12) TM Handover List 电话销售中心离职交接表 Name 姓名: Join Date入职日期:  员工签名 Employee's Signature: Exit Date 离职日期: 部门 Department 状况 Status 签名 Signature 文具 Stationary 门禁卡 Pass card 行政部Admin 员工卡、餐卡 Employee Card/Dinner Card 其它 Others 文件  Documents 工作 Works 工作部门Dept. 其它 钥匙(Key) Others 部门经理批准 Dept.Head Approval 离职申请状态 Status of Resignation Application 正常 Normal 未按规定提前申请 Abnormal Exit Interview 离职面谈 人力资源部 HR Other HR Issues其它人力资 源事项 应收款 Receivable 财务部 Finance 应付款 Payable 结算金额 Total Payable 离职员工须知: 以下栏为离职员工填写: 离职员工离职手续结清后方可办理:退住房公积金手续(  )、离职证明(  )、退社保证明(  )。 1.退社保:员工可持退社保证明和身份证原件、社保卡原件到八卦路社保局退取社保; 2.退住房公积金:不需个人办理任何手续,只要该员工办清离职手续,人力资源部每月底会结清当月离职的员工住房公积金并于次月底将公积金转帐 到该离职员工的建行工资卡上。如员工在每月的15日之后离职,公积金在2个月后才能转至员工账户。 3.请员工在离职后4个月内勿注销工资卡,以便于工资、公积金等款项的结转。由于佣金计算将涉及客户退保等因素的考虑,因此离职当月的应发佣 金将会在佣金原应发放月的三个月后结清所有的退保情况,再发到员工工资卡上。 Checked By复核 Approved By批准 file:///data/webroot/files.hrtop.com/file//xls/ff102093-46df-11ed-a774-525400d87737.xls

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员工离职移交手续清单

员工离职移交手续清单

员工离职移交手续清单 离 职 人 职别 姓名 离职事由 单位 记事 主管签章 总务科 由直属主管指定: 1、 2、 3、 4、 移 5、 交 6、 物 7、 品 文 件 人事科 会 签 单 位 仓库 工具室 伙食 会计室 服务单 位 警卫室 签章: 接 交 人 说 明 1、 各单位对离职人员的离职手续请予即刻办理。 2、 本单办妥后交警卫室收回后交回人事室。 员工辞退(辞职)通知书                               填表日期:     姓 名   部 门 到职日期    年 月 日 离职日期     年 月 日 职 务   工 资   辞 退   (辞职) 原 因 上 级 主 管 意 见                            签字: 人 事 主 管 意 见                            签字: 人 事 副 总 裁 意 见                            签字:   注:此通知书一式三份,个人、上级主管、人事部门各一份。 辞 职 申 请 表 姓 名 性 别 出生年月 单位及 隶属关系 工 资 情 况 基础 工资 民族 参加工作年月 职务工资 职 务 (职称) 文化 程度 外语水平 专业 其它 政治面貌 婚否 合计 工龄 津贴 家庭住址 本人简历 辞及 职去 原向 因 辞职申请人签字: 单部 位门 及意 主见 管 (盖 章) 人机 才构 流意 动见 (盖 章) 年 月 日 年 年 月 月 日 日 备注:本表一式四份:1、单位留存;2、报送上级主管部门;3、报送人才流动机构;4、存 入本人档案。 辞职申请表 申请人 辞 职 姓 名 部 门 辞职日期 部门主管 职 务 入司日期 原因 上 级 主 管 意 见 签字________ 人 事 主 管 意 见 签字________ 人力资源总 监意见 签字________ 员工离职移交手续清单    所属部门:   年  月  日 字第  号 编 号 姓 名 o 男 职 称   担 任   到职日 期 年 月 日 o 女 职 位   工 作 拟离职 日期 年 月 日 会签部 门 意 见 签 章            申 请人签章: 宿 舍   (6)   福 利 社   工 具   (8) 图 书   (9) 会 计   (10) 出 纳   (11) 总 务   (12) 守 卫   (13) 人事部 门   (7) (14)   申 请 离 职 原 因   离职日期 年 月 日 (1)组长 (2)科长 (3)经理厂长 (4)总经理 (5)董事长 注:依次(1)(2)……(14)秩序办理,但(1)至(5)依人事管理规章规定办理。

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【干货】离职人员返聘管理制度 1

【干货】离职人员返聘管理制度 1

离职人员返聘管理制度 公司因经营管理需要,对已离职的人员进行返聘,鼓励因个人因素离职的 员工能返回公司,继续服务于公司,特制定本管理制度规范离职人员的重新返 聘,适用于本公司离职后重新应聘的人员。  1、 离职人员返聘规定:  1.1 因个人因素已离职三个月以上的公司员工,重新申请入职需在面试时如实 说明曾在“喜地山”企业工作的情况,如有隐瞒,一经发现即时开除并不做任 何补偿;  1.2 离职人员返聘需原工作部门负责人评价,如原工作部门负责人已不在原工 作岗位上,则需附上由原部门曾与该离职员工共事的同事给予评价,原部门现 任负责人参照其评价再签批;  1.3 符合离职返聘的,应认真填写《员工离职返聘申请表》,并严格按照审批 流程签批,方可办理入职;      1.4 离职人员返聘通过审批流程后,按照正规入职程序走入职流程,详见《入 职流程》。 1.5 部门安排尚未通过正常审批流程的原离职人员提前上班的, 如最终审批未通过,则该员工在录用部门工作的一切费用支出、劳动纠纷、工 伤事故赔偿或经济补偿金,由录用部门第一负责人承担。       1.6 员工离职返聘管理工作由人力资源部负责,请各部门严格遵照执行 2、权 责:  2.1 人力资源部负责按招聘制度及流程接待处理离职人员返聘,办理二次及以 上人员的入职、     转正评价;  2.2 离职人员离职前所在部门负责人面试评价离职人员二次应聘; 2.3 分管 领导负责审批 C 级以下人员的离职重新聘用;  2.4 总经理负责审批 C 级(含)及以上人员的离职重新聘用,及特殊人员的离 职重新聘用; 3、管理规范:  3.1 非正常原因离开公司包括开除、辞退、旷工等永久不予录用,在公司通过 正常手续辞职后再次应聘公司岗位,方可允许录用。  3.2 对重返公司的员工,各部门应谨慎对待,了解其当时的离职原因,落实是 否按公司制度办理完毕离职手续,用人部门要向公司提出重新聘用的理由。  3.3 凡离职人员二次入司应聘,须经公司研究批准后按公司招聘制度及流程聘 用,重新计算 人力资源部工龄。  3.4 任何部门不得存在隐瞒、私自聘用的情况,否则一经发现,由用人部门负 责人承担相关责任。 

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离职制度(发布版)

离职制度(发布版)

浙江恒凯装饰材料科技有限公司 文件名称: Q/HK 文件编号: 文件版本: 离职管理制度 RL-005 A 页号: 拟 稿 部 门 及 拟 稿 人: 签 发: 审 核 部 门 及 核 稿 人: 标 题:离职管理制度 附 件: 主 送 部 门:公司所属各部门 抄 送(报)部 门: 文 号:Q/HK 发 文 日 期: 共 印: RL-005 年 月 日 存 档: 文件修订记录 文件版本 内容 A 离职管理制度 1.目的 生效日期 1-3 浙江恒凯装饰材料科技有限公司 文件名称: Q/HK 文件编号: 文件版本: 离职管理制度 RL-005 A 页号: 2-3 为了公司及雇员在处理离职事宜时有章可循,减免劳资纠纷,特制定如下规定。 2.离职类别 2.1 辞职:雇员因个人原因需辞去工作而主动要求解除劳动关系的。 2.2 辞退:雇员因各种原因不能达到职位要求、由公司主动解除劳动关系的情形。有下列情形之一者, 公司不作辞退处理: 2.2.1 从事接触职业病危害作业的雇员未进行离岗前职业健康检查,或者疑似职业病病人在诊断 或者医学观察期间的; 2.2.2 在公司患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的; 2.2.3 患病或者非因工负伤,在规定的医疗期内的; 2.2.4 女职工在孕期、产期、哺乳期的; 2.2.5 在公司连续工作满十五年,且距法定退休年龄不足五年的; 2.2.6 法律、行政法规规定的其他情形。 2.3 开除:员工具有以下行为(无须经济补偿): 2.3.1 严重违反公司规章制度 2.3.2 严重失职、营私舞弊给公司造成重大损失 2.3.3 因兼职影响工作且拒不改正的 2.3.4 以欺诈、胁迫手段和公司建立劳动关系 2.3.5 被依法追究法律责任的行为 2.4 裁员:因公司效益不景气或缩小生产规模等原因而需缩编减员的。 2.5 自离:雇员连续旷工达 3 天)或一年内累计旷工达 5 天,视为自动离职(不计发工资) 。 3.离职手续的办理 3.1 正常辞职: 3.1.1 正式员工辞职须提前 30 天书面申请,由部门经理/负责人审批后交人事办理;试用期内员 工辞职需提前 3 天书面申请;若正式员工因特殊情况需即辞即走的,公司将依照合同的约定,扣 除相应的违约赔偿金或培训费(特殊情况除外)。 3.1.2 公司雇员在提交辞职申请后请假超过一天(含)以上的,辞职到期日相应顺延。 3.2 辞退: 3.2.1 辞退主管级(含)以下人员,由部门经理/负责人批示后转人事办理; 辞退部门经理级 (含)以上人员,由总经理批示后交人事办理;被辞退人员依据国家规定结算薪资或补偿金。 3.2.2 有下列情形之一的,公司提前三十日以书面形式通知员工本人或者额外支付员工一个月工 资后,可以解除劳动合同:    3.2.2.1 员工患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由公 司另行安排的工作的; 3.2.2.2 员工不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的; 浙江恒凯装饰材料科技有限公司 文件名称: Q/HK 文件编号: 文件版本: 离职管理制度 RL-005 A 页号: 3-3 3.2.2.3 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经公司 与员工协商,未能就变更劳动合同内容达成协议的。 3.3 开除:(作业流程与辞退程序相同) 3.3.1 被开除人员公司将按国家规定结算薪资,无须支付经济补偿金。 3.3.2 被开除员工的违纪违法行为,对公司造成经济损失的,公司将依实际损失金额在其工资中 扣除;情节严重者,公司同时保留追究其法律责任的权利。 3.4 裁员:被裁减人员按国家规定结算薪资和补偿金(作业流程与辞退程序相同)。 3.5 自离: 3.5.1 公司员工无故旷工 1 天(含)以上,部门负责人应及时上报人力行政部记录备案; 3.5.2 连续旷工达 3 天者或年度累计旷工达 5 天者,人力行政部将视为该员工自动离职予以除名 并张榜公布; 3.5.3 因员工自离造成公司损失的,公司保留追究赔偿的权力。 4.离职手续 4.1 所有雇员离职, 必须办理书面移交手续 (即离职手续清单), 凡未办理完书面移交手续的,公司 不予以结算工资. 移交手续包括: 4.1.1 工具、办公文具、床上用品等上交; 4.1.2 档案资料和工作事务交接; 4.1.3 厂牌、锁匙、饭卡、工卡 IT 系统的使用密码交接,密码匙卡、工作服等上交。 5.结算 5.1 人力行政部部凭签准后的《离职申请单》及离职手续,结算离职人员的工资,离职人员工资与公司 正常发薪日发放; 5.2 离职手续完结后,由人力行政部开具放行条和离职证明,经保安检查离职人员行李后予以放行。 6.附表: 《离职申请单》  

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高水平“离职面谈”6大技巧

高水平“离职面谈”6大技巧

高水平“离职面谈”6 大技巧 目录 一、离职面谈好处多.......................................................................................2 1、谈话留人...........................................................................................2 2、发现制度问题.....................................................................................2 3、改善企业管理.....................................................................................2 4、调整招聘行为.....................................................................................2 5、消除敌意和误会..................................................................................2 6、给公司带来长远利益...........................................................................2 二、离职面谈障碍也多....................................................................................2 三、离职面谈怎么谈.......................................................................................3 四、离职面谈可能问到的问题..........................................................................3 1、对公司的整体感觉...............................................................................3 2、部门工作氛围.....................................................................................4 3、培训与技能提升..................................................................................4 4、企业文化建设.....................................................................................4 5、具体离职原因.....................................................................................4 6、珠穆朗玛峰........................................................................................4 离职面谈更像是一场高水平的面试。作为 HR 没有进行过离职面谈,不算是个真正的 HR。 离职谈话,与即将离职的员工进行坦诚的交流,除了是一个必须完成的分内工作之外。 可以消释彼此的误解,了解企业存在的问题,明了管理的得失。对于 HR 自己的进步有着 非常重要的意义。 一、离职面谈好处多 1、谈话留人 对一些骨干员工的离职,企业坦诚相处,花时间和员工沟通,可了解他们心里的真实 想法。 2、发现制度问题 企业的某些制度,在公司内部看或许没有什么问题,但如果放在竞争环境下,可能已 经为市场所淘汰,不利于企业发展。 3、改善企业管理 如果员工的离职,是因为上司管理技能的缺乏,或企业管理的盲点所致,不加以改善, 员工流失将得不到控制,企业本身的问题也得不到解决。 4、调整招聘行为 通过与离职员工谈话,企业可以仔细分析离职群体,尤其是分析企业主动辞退人员以 及以不适应理由辞职的员工,比如:这些人员的特点是什么,群体特征是什么等等。 5、消除敌意和误会 有些员工离职,是带着一肚子怨气做出决定。这个时候,一个公正和不带偏见的离职 谈话,可以让员工将不满意发泄出来,同时做一些适当的抚慰工作,必会取得员工的理解。 6、给公司带来长远利益 离职面谈,可以向员工表明,他或许不适合公司。公司或许不适合他,但有缘经历了 人生中的一段时光,彼此就是朋友。 二、离职面谈障碍也多 离职谈话不简单,尽管越来越多的企业都在尝试离职谈话,但要做好这项工作也不容 易,在实施过程中会遇到一些问题和障碍: 表现一:离职员工有所顾虑,不愿多谈。 表现二:离职员工事不关己,高高挂起。 表现三:离职员工去向已定,声东击西。 表现四:离职员工宁为玉碎,不为瓦全。 表现五:离职访谈缺乏技巧,敷衍了事。 三、离职面谈怎么谈 √ 明确谈话目的离职谈话和一般的谈话不同,具有明确的谈话目的。 √ 了解离职人员的背景信息离职谈话需要知己知彼;要达到好的效果,一定要对离职 人员的基本信息有事先的了解。 √ 熟悉有关法律法规和公司有关制度。 √ 拟定谈话提纲 √ 谈话现场的控制 √ 离职谈话总结 通常来讲,离职面谈会有两轮,一轮是由离职员工所在的部门主管负责,对其离职原 因进行了解,并做好书面记录存档。而第二轮面谈则由员工关系管理专员负责,时机选择 在员工离职前最后一天,因为员工关系管理专员与其并无职务上的隶属关系,离职员工这 时顾虑也会较少,其更容易站在第三者的立场上对所熟知的情况发表评论。 在面谈的内容上,员工关系管理专员不仅要深入了解员工离职的真实原因,还要和员 工探讨企业管理模式、工作环境和职位评价之类的问题,以便公司改进管理。 这轮面谈内容也同样要用规范化的文件表格保存下来,并与上一轮面谈记录相比较, 找出其中差异化的地方。这些差异的内容,往往是员工离职的真实原因或者企业管理真正 的问题所在。 通过这二轮面谈,企业不仅可以更好地改进管理,也为重新招聘离职员工提供了非常 有力的依据。 四、离职面谈可能问到的问题 1、对公司的整体感觉 1)你对公司总的感觉如何? 2)你的工作是否有足够的机会发挥你的专业所长并有所长进? 3)你认为公司的工作环境为你的工作创造了良好的条件吗? 4)你认为公司的报酬体系怎样? 5)你认为公司的福利计划如何?还需要什么改进? 2、部门工作氛围 1)你得到有关你的工作表现的反馈了吗? 2)有关你的工作表现的评价是否可观公正? 3)你对你的主管感觉如何?他是否具备一定的管理技巧? 4)你向你的主管反映你的问题和不满了吗?他是否令你满意地解决了这些问题? 5)在工作中你与同事合作的怎样? 3、培训与技能提升 1)你得到了足够的培训吗? 2)公司本可以怎样使你更好地发挥才能和潜力呢? 3)你觉得自己还缺少哪些方面的培训?这造成了怎样的影响? 4)你觉得公司对你的培训和发展需求的评估妥当吗?这些需求是否得到了满足? 5)你对怎样的培训和发展计划最感兴趣? 4、企业文化建设 1)你对公司的企业文化有何感想?有更好的建议吗? 2)你觉得公司该如何改进工作条件、工时、换班制度、便利设施等? 3)你觉得公司该如何缓解员工的压力? 4)你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何?应该如何改进? 5、具体离职原因 1)当你加入本公司时,你一定觉得你能实现自己的职业目标,是什么导致你改变主 意的呢? 2)你作出离职决定的主要原因是什么? 3)你决定离职还有其他哪些方面的原因? 4)公司本来可以采取什么措施可以让你打消离职的年头? 5)你本希望问题如何得到解决? 6)你是否愿意谈谈你的去向(如果你去意已定)? 7)是什么吸引你加入他们公司? 6、珠穆朗玛峰 1)你离职后是否愿意继续和公司保持联系? 2)你是否介意公司经常告知你公司的发展状况,打听你的发展状况,要请你回来参 加公司活动? 3)当你在其他公司见识到更好的管理办法或经过对照想得到对公司更好的建议时, 是否愿意主动与公司分享? 4)如果有机会,你是否还愿意重新加入公司?

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离职制度(含流程+表格)

离职制度(含流程+表格)

离职管理制度 第一章 总 则 为规范公司员工离职流程,维护公司正常人员流动秩序,确保员工离职时 , 其工作能明确地转移,避免出现员工离职期间工作混乱或离职后工作交接不清 等状况,以利于交接人能完整地接任工作,特制定本制度。 第二章 适用范围 公司所有员工,不论以何种原因离职均依照本制度办理(特殊情况须取得 董事长授权批准)。 第三章 离职类别及定义(见下表) 第四章 离职程序 3.1 试用期员工提出辞职须提前七天递交《辞职申请书》;正式员工应于辞职 前 30 天向部门负责人提出辞职请求,但须将工作交接清楚;若在提出辞职 申请的一个月内,工作未交接清楚的,可视情况延长半个月的交接期。重 点关键岗位经理及公司高层管理人员辞职相关事项根据聘用协议处理。中 高层管理人员、研发系统员工、关键岗位骨干员工辞职需经董事长同意后 方可办理离职手续,予以给付工资。 3.2 员工因严重违反厂纪厂规或不良行为被公司辞退或开除者,辞退通知一经 生效当事人必须立即办理辞退离职手续。 情节严重,给公司法成经济损 失者,除立即予以辞退外,公司有权依法向其追讨损失并视情况追究其法 律责任。 3.3 员工提出离职申请后,由所在部门及人力资源部与员工进行离职面谈。了 解员工离职原因并确定能否挽留。对绩效良好的员工尽力挽留,探讨改善 其工作环境、条件和待遇的可能性。离职面谈参与人应做好面谈记录并填 写《员工离职调查表》。 3.4 辞职员工填写《辞职申请书》,经各级领导签署意见审批。员工在提出辞 职申请的七天内该部门必须将《辞职申请书》提交人力资源部,人力资源 部根据员工获批《辞职申请书》为离职员工办理相关手续。 3.5 员工辞职申请获准后,部门应安排其他人员接替其工作岗位,并于离职之 前办理好相关工作交接手续。员工离职须办理工作清理及交接手续:  工作终止。离职员工除必须的工作交接流程外,应立即停止以用人单位 的名义对外从事一切业务和活动。  工作清交。离职员工应将经手的工作理清移交到其他指定接交人或部门 主管,防止员工仓促离职,出现工作脱节,减少不必要的经济损失。 3.6 凡属自动离职者,公司不予结算工资,并保留要求其办理交接手续及对此 引起的损失进行索赔的法律权利。 3.7 离职审核规范及要求  《员工离职审批表》经有权限主管人审批后方可生效,并确定离职日期。 离职申请未经批准人签字同意不得办理后续离职手续。公司任何部门负责 人或其他领导人均无权私自辞退或单独办理员工辞职事宜。  管理人员离职申请经批准后视情况由董事长决定是否需进行离职审计,如 需进行离职审计,则在离职审计完毕后方可确定离职日期。  因员工原因给公司造成经济损失,在经济赔偿未处理完毕以前,不予以办 理离职手续。 第四章 离职谈话 4.1 员工辞职时,人力资源部或所在部门应对辞职人进行离职谈话:  了解员工离职的真实原因并视情况予以挽留;  回答辞职员工提出的相关问题,向辞退等提前解除劳动合同员工说明原因 或其违纪事实;  征求对公司或部门工作的评价及建议。 第五章 辞职手续办理相关事宜 5.1 公司财物、文件资料的清交及债务清偿。  公司财务的返还:员工在公司期间,由公司配发的或者由员工本人掌管的 属于公司的财物,比如汽车、电脑、办公用品、通讯工具等,由于劳动合 同解除,上述财物应返还给公司,由公司指定接交人接受,劳保用品的返 还或废止(指:工衣、工装、工鞋等必须把公司的标志去掉),方可带走;  文件资料的返还:将员工在职期间保管和使用的全部文件资料进行清理上 交部门或者交接人,如客户名单、各种图表图纸、财务账本、工作计划、 技术资料等;办公用品交于接交人,工卡、 钥匙等物品交于行政部或部 门相关负责人员,且必须有其签字方可生效;  计算机及系统密码要有接交部门负责人或被接交人交接后签字生效,人力 资源部门消除其在考勤系统、门禁系统中的员工身份登记。(只针对办公 室人员)  债务清偿:在劳动合同解除或终止时,公司财务部门应清查该员工在职期 间是否欠有公司债务,如借款、赔偿款、罚款等,债务清偿结束后财务部 负责人或主管才可在员工离职清单上签字,并将结果反馈人力资源部;  相关部门未按要求办理离职手续,致使交接不清,给公司造成损失,追究 相关人员责任。 5.2 员工离职社保关系转移规范及要求。  解除劳动合同之日即为社会保险费停缴月(超过当月 22 日后离职的员工 停保日为下月)。  员工离职后,人力资源部应及时办理离职员工社保停保事宜,按规定转移 社保关系。  如因离职人员原因未及时办理社保转移导致社保费用产生,全部费用由离 职人员承担。 5.3 销售人员、财务人员和公司管理层等重要岗位人员的离职,公司相关部门 需要发一份离职声明给相关客户、供应商及合作伙伴,声明中告知“该员 工已于 X 年 X 月 X 日从公司离职,自此,其个人一切行为跟公司无关,请 知悉”等字样内容,进一步规避因离职员工不法行为所引起的连带责任风 险。 5.4 辞职人员若到竞争对手公司就职,应迅速要求其交出使用、掌握的公司专 有资料,原与公司签订的保密合同仍然有效,如有违反,公司保留进一步 向法律机关追讨其行为给公司造成有形及无形损失的权利。 5.5 辞职人员必须亲自办理离职手续,不得请人代理离职交接工作。 第六章 工资福利结算 6.1 辞职员工享受福利待遇的截止日,为离职手续办理完毕或五个工作日后仍 未办理完离职交接手续的,按照办理离职手续的起始日计算。 6.2 离职员工办完离职交接手续后,辞职员工结算款项:(注:正常离职后第 二个月跟随在职员工发薪日计发,具体时间和人力资源部沟通为准)  结算未计发工资;  扣除员工拖欠未付的公司借款、罚金;  扣除员工对公司未交接手续的赔偿金、抵押金;  扣除员工对公司财物造成的损坏赔偿;  如应扣除费用大于支付给员的费用,则应在收回全部费用后才予办理手续。 第七章 员 工 离职流程图 部 门 离 职 流 人力资源部 程 图 职能部门 总经理 关联流程 患病或非工伤医 疗期满后,不能 胜任工作的 辞退 员工 公司机构调整无 合适工作安排的 经培训或岗位调 整后仍不能适应 工作要求的 书面 意见 惩 绩效评估 终止并通 知部门 试用期间不符合 录用条件的 严重违反公司规 章制度的 被依法追究 刑事 责任的 员工 辞职 奖 N 处理意见 经理会讨论 审批 Y 发布开除文件 并送达员工 社 保 薪 酬 社保停缴 扣发薪金 员工离职 申请表 档 记入档案 员工离职通知 案 N 取消申请 审批 Y 指定工作接收人 预估最后员 工离职期 发布离职预告 获知 预告表 若有协办事宜 书面通知 工作交接 交接顺利可办理 离职审批手续 人事调出 交接中 断 30 日 部门经理书 面意见 第八章 附则 社保停缴 档案调出 离职面谈 结算薪金 邮箱取消 签署意见 离职审批手续 员工离职通知 会签 Y 审批 N 取消相关 权限 社 保 薪 酬 报备 社保停缴 扣发薪金 记入档案 社 保 薪 酬 档 案 8.1 辞职手续办理完毕后,辞职者即与公司脱离劳动关系,并须于离职 2 日之 内搬离公司宿舍。公司不接受在 3 个月内提出的复职要求。 8.2 公司辞职工作以保密方式处理,并保持工作连贯、顺利进行。此制度颁发 之日起原来所有有关离职、辞退方案作废以此制度为准。 8.3 本制度解释、修订权归公司人力资源部所有。 附表: 辞职申请表 申请人 姓 名 工 号 部 门 职 务 辞职日期 入司日期 辞 职 原 因 部 门 主 管 意 见 人 事 主 管 意 见 签字___________ 签字______ _____ 主管副总 经理意见 签字___ _____ 离职面谈表 职员编号: 姓 名 入职日期 离职种类: 填表日期:   所属部门     学历   合同到期日   □辞职 □辞退 职务   预计离职日 □解聘   □合同到期 1、您离职的原因: □新资偏低 □福利不佳 □晋长机会 □工作环境 □工作时间长 □无法适应倒班 □人际关系 □上学进修 □健康因素 □无法调转人事关系 □家庭因素 □交通不便 □其 它 2、您对目前服务单位建议:       3、您对公司建议:     面谈记录:     面谈人: 公司董事长     公司总经理 人力资源部 部门负责人   直线领导 备注:本表应依核决权限逐级核准。离职员工→直属主管→部门主管→人力资源部→公司总经理或公司董事长 离 职 审 批 交 接 单 姓 名 离职类型 部 门 填表日期 □辞职 □辞退 □自动离职 □合同到期 □其它( ) 本人交接工作清单:(辞职员工填写可后附清单) 签名: 日期: 离职员工所属部门交接情况: □ 文档资料 □ 其他工具 □ 办公书籍 □ 工作交接 □ 其他办公设备(笔记本电脑等) □ 离职面谈 □ 收回所有业务帐号 未尽事宜: 主管部门经理意见: 交接人签名: 日期: 人 力 资 源 部 交 接 情 况 □ 工资结算手续 □ 删除考勤机账号 □ 删除通行门禁账号 □ 办理社保转移 未尽事宜: 人力资源部负责人意见: 经办人签名: 日期: 行 政 部 交 接 情 况 □ 收回门卡 □ 收回办公用品 □ 收回工卡 □ 通讯录更新 □ 收回宿舍钥匙 □ 收回电话机 未尽事宜: 行政部负责人意见: 经办人签名: 日期: 财 务 部 交 接 情 况 □ 工资结算 □ 借款清算 □ 未完账务核实 未尽事宜: 交接负责人签名: 日期: 行政人事部资料更新: □ 人事档案更新 □ 离职公告 □ 通讯录更新 经办人签名: 日期:

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离职管理附图

离职管理附图

离职类型 前提条件 需办理手续 在试用期期间被证明不符合录用条件的; 员工因个人原因提出解除劳动关系的。  须提前七天通 知对方 填写《离职申请单》 由部门负责人签批。 是指在合同期内,由员工 因个人原因提出提前解除 劳动合同的行为。 员工由于自身原因等合法因素,提前向公司提出解除劳动合同 提出辞职申请获得公司同意或者与公司协商一致的。  员工须提前 30 天 书 面 提 出,经公司同 意。 需提交《离职申请 单》、《工作交接 单》并由部门负责人 审核,隔级领导批 准。 是指劳动合同期内,非员 工过错因故提前终止劳动 合同关系的行为。 患有非本职工作引起的疾病或非因公负伤,医疗期满后,经医疗部门证 实身体不适,不能胜任本职工作的; 员工不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位后,仍不能胜任工作 的; 因生产经营环境发生重大变化,需裁减人员的; 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化如工作地点变动等,致 使劳动合同无法履行,经用人单位与劳动者协商,未能就变更劳动合同 内容达成协议的。  公司需提前 30 天 书 面 向 员工通告;  或者与员工协 商一致同意。 需部门负责人出具 《劝退(解聘)通知 单》由其主管副总级 以上领导签批同意 后,提交《工作交接 单》并办理离职手 续。 辞退 是指合同期内,因员工过 错,公司提前终止与员工 的劳动关系的行为。 严重违反劳动纪律或公司规章制度给公司造成损失的: 严重失职、渎职、营私舞弊、贪污腐败或有其他严重违法、违纪行为, 损害公司利益或声誉的;或者被依法追究刑事责任的; 以欺诈的手段误导公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同 的; 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造 成严重影响,或者经公司提出,拒不改正的; 因泄露公司商业机密或基数秘密,使公司蒙受损失的; 连续旷工 15 天(含)以上,或一年内累计旷工 30 天(含)以上。  即时解除劳动 合同,予以辞 退 需部门负责人或公司 相关部门出具《解聘 通知单》由其主管副 总级以上领导签批同 意后,提交《工作交 接单》并办理离职手 续,公司依法保留相 关损失追诉权利。 自动 离职 是指合同期内,员工未被 通知辞退或辞职申请未经 批准或未按公司要求办理 离职手续,擅自离开公司 工作岗位的行为。 员工未经公司批准而擅自离开工作岗位三天以上的; 辞职、劝退、辞退员工在批准离职后 3 个工作日内,未办理离职手续者 擅自离开者,也认定其为自动离职。  即时解除劳动 合同,予以辞 退 相关部门出具《解聘 通知单》并交由部门 通知其个人,限期提 交《工作交接单》办 理离职手续。 期满 不续 是指合同期满,公司或员 工根据具体情况不再续签 合同期满前 45 天,员工或个人依法书面提出不续签劳动合同  提 前 45 天 提 出不续签通 人力资源部出具《合 同终止通知书》,个 试用期离职 辞职 转 劝退 正 定 义 是指员工在试用期内,公 司或员工个人因正当理由 提出终止劳动合同关系。 后 合 同 期 内 认 定 标 准 签 劳动合同的行为。 知;  期满劳动关系 自然终止。 人填写《工作交接 单》办理离职手续。

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终止、解除劳动合同决定书(各种离职情形)

终止、解除劳动合同决定书(各种离职情形)

终止(解除)劳动合同决定书 于 年 月 日到本单位工作,从事 工作,最近一期劳动合同自 年 月 日至 年 月 日。现因 ,依据《劳动法》下列条款之一: 1、第二十三条规定:劳动合同终止。 2、第二十四条规定:双方同意解除劳动合同。 3、第二十五条规定:用人单位可以解除劳动合同: 4、第二十六条规定:用人单位可以解除劳动合同; 5、第三十一条规定:劳动者提出解除劳动合同; 6、第三十二条规定:劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同。 7、 经研究,决定从 年 月 日与 终止(解除)劳动合同。 (单位名称) 年 月 终止(解除)劳动合同通知书(通用型) 日   聘用单位: 受聘人员:  (以下简称甲方) (身份证: )(以下简称乙方) 根据《劳动合同法》及甲、乙双方签订的“劳动合同”,因下列原因: □乙方在试用期内达不到公司既定的要求。 □乙方提出辞职请求。 □其他原因:(按劳动法上的写) 经甲方研究决定,对乙方终止用工,特出具此终止(解除)劳动合同通知书,目的在于保护双 方的合法权益,避免发生不必要的纠纷。 一、甲方决定自 年 月 日起终止(解除)与你于 年 月 日签订的 “劳动合同”,签订《*****协议书》同时废止。 二、双方应当按原“劳动合同”和甲方其他有关规定,在离职前  日内互相配合办妥全部移 交手续。 三、 月份工资总计 元(含基本工资 元、通讯补贴 元、餐贴 元)用现金方 式支付,具体以计算单为准。尔后双方均不准以任何借口引发纠纷。   *****有限公司 年 月 日 签 收 回 执 本人已收到*******有限公司于_______年_____月_____日发出的《终止(解除)劳动合同通知 书》。 被通知方(签名或盖章): 年 月 日 解除劳动合同通知书(违纪适用,无补偿)   甲方(用人单位):   (以下简称甲方) 乙方(职 工):               (以下简称乙方) 根据《劳动合同法》及甲、乙双方签订的“劳动合同书”,因乙方下列原因: 严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的。 经甲方研究决定:对乙方终止用工。 一、甲方决定自 年 月 日起解除与你所签订的期限为 年 月 日至 年 月 日的劳动合同。 二、双方按双方签订的“劳动合同书”和甲方其他有关规定, 在乙方离职前办好乙 方的工作移交及其他离职相关手续。 特此通知 ****有限公司 年  月  日 签 收 回 执 本人已收到*******有限公司于_______年_____月_____日发出的《解除劳动合同通 知书》。 被通知方(签名或盖章): 年 月 日 终止劳动合同通知书(合同期满适用,有补偿) 甲方(用人单位):   (以下简称甲方) 乙方(职 工):               (以下简称乙方) 根据《劳动合同法》及甲、乙双方签订的“劳动合同书”,因乙方下列原因: 合同期届满 经公司研究决定,对乙方的劳动合同不再续签,劳动合同依约终止,乙方待遇延 续 1 个月至 年 月 日止。乙方在接到本通知后三天内办理完相关移交手续, 同时乙方应遵守合同中规定的行业禁止条约。 特此通知! *******公司 年月日 签 收 回 执 本人已收到*******有限公司于_______年_____月_____日发出的《终止劳动合同通 知书》。 被通知方(签名或盖章): 年 月 日

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014办理离职手续通知单

014办理离职手续通知单

办理离职手续通知单 单号: 员工: 公司经慎重考虑,已批准你于 年 月 年 月 日提出辞职申请,请在接到本通知后在 日前办理完成以下手续: 1、向原工作部门直属主管和交接人以 A4 纸书列明自己所负责的工作: (1)请以书面形式列明已完成、以及未完成的工作事项、进度情况; (2)请以书面形式+序列号+文件名形式列明所负责的各项文件; (3)请以书面形式+序列号+电子文档名称+存放盘位置; (4)请以书面形式列明各项工作的工作联络人、联系电话); (5)书面交接明细中须有移交人(离职人员)、交接人、监交人(上级主管)签名,一式三 份:移交人、交接人、监交人(离职人员直属上级)各一份。 2、工作交接完成后,逐项填好《员工离职审批表》,向公司各相关部门归还公司财产(含一切 相关款项、票据)、证件和办公用品、经手各种文件、信息,并由相关部门经办人、经理在“离 职交接项目”栏签名证明; 3、离职人员在接到本通知后,未在规定时间内到公司办理相关手续的,产生的一切经济纠纷 由其本人负责。 离职人签字确认: 人力资源部 年 月 日 ················································································· 办理离职手续通知单(存根联) 离职人员: 月 ,于 年 日前办理完成离职交接手续。 月 单号: 日接到通知后,请在接到本通知后在 年 确认签名: 日期: 人力资源部 年 月 日

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