人员招聘、调岗、离职流程图
人员招聘、录用流程 附件一 流程 N 驳回申请 N 责任部门 相关说明 人员需求 申请 用人部门 需求部门填写“人员需求申请表” 审核 用人部门 部门经理对人员需求表进行审核 Y 发出招聘通告 行政部 行政部收到核准后的人员需求申请表发出招聘通告 筛选简历 行政部 根据用人部门要求筛选应聘人员简历 行政部 行政部通知符合需求岗位要求的人员来司面试 N 放弃 Y 通知面试 放弃 行政部 N 面试 用人部门 Y 录用 调岗、辞 退 试用期 考核 1、请应聘者填写“应聘登记表” 2、面试人填写“面试评价表” 3、告知应聘者等待录用通知 行政部 1、向入职者讲解员工入职前培训须知及公司规章制度 2、入职者填写“人事资料卡” 3、入职者提供相关证件，行政部保留复印件 4、给入职者发放考勤卡，并将其带至用人部门开始试用期 用人部门 1、用人部门对新员工试用期表现填写转正考核表 2、考核未通过员工直接调岗试用，仍不能胜任工作的直接 辞退 Y 转正 用人部门提交变更工资申请单，及时调整转正员工薪资待遇 人员调岗流程 附件二 驳回申请 用人部门 总经办 N 调动申请 相关部门 提出人填写“员工调动申请表” 评审 相关部门 相关领导评审申请 调动前交接 相关部门 员工调动前需做好交接工作 新岗位报到 相关部门 调动员工按时到新岗位报到 Y 人员离职流程 附件三 离职申请 行政部 离职交接 相关部门 薪资结算 财务部 离职者填写“员工离职手续表”，正式员工需提前一个月申请 （被辞退、被开除、自动离职者除外） 相关负责人与离职者进行交接工作 计算应得酬金扣除应扣款项，核算离职者实得薪资 离职分析 行政部 1、离职员工人事档案保存一年 2、每季度应做一次离职员工分析报告 人员招聘、录用流程 相关文件或表单 人员需求申请表 人员需求申请表 无 无 无 应聘登记表 面试评价表 人事资料卡 转正考核表 变更工资申请表 程 员工调动申请表 无 无 无 程 员工离职手续表 员工离职手续表 员工离职手续表 无
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离职申请单（服务年数、月数、天数自动计算
人力资源管理工具——员工关系 离职申请单（服务年数、月数、天数自动计算） 说明：此离职申请单，适用于两种情况，一方面是员工自动离职，另一方面是被动离职，员工 应该严格按照表格中流程执行完后方可正式离职。此申请书中的离职批准流程及离职事由项目 仅供参考，企业应根据实际需求进行适当调整。 姓名 员工编号 部门 职务 申请日期 联系电话 入职日期 3/29/2018 拟离职日期 6/5/2018 服务年限 主动离职 离职原因 0年2月7天 被动离职 □ 薪酬不满意 □ 晋升机会 □ 试用不合格 □ 福利不满意 □ 另谋他就 □ 合同期满，公司不续签 □ 文化不认同 □ 个人健康因素 □ 开除 □ 工作环境不满意 □ 结婚 □ 公司裁员 □ 压力太大 □ 脱产学习进修 □ 其它 □ 调职 □ 职业发展兴趣不合 □ 其它： 补充说明 申请人签字： 日期： 部门经理意见 主管签字： 日期： 主管签字： 日期： 主管签字： 日期： 人资部意见 总经理意见
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离职证明
离职证明（员工保存） 兹证明员工 日至 ，身份证号 年 月 日在我公司担任 ，自 (部门)的 年 月 职务。在职期 间工作努力，同事关系融洽，无不良行为记录。由于个人原因提出 辞职，已于 年 月 日于我司办理完离职交接手续，解除劳动 关系。所有经济补偿及薪资已全部结清，无任何劳动纠纷。特此证 明！ X X X X 有限公司(盖公章) 年 月 日 离职证明（公司留存） 员工 ，身份证号 年 月 日在我公司担任 ，自 (部门)的 年 月 日至 职务。在职期间工作努 力，同事关系融洽，无不良行为记录。由于个人原因提出辞职，已 于 年 月 日于我司办理完离职交接手续，解除劳动关系。所 有经济补偿及薪资已全部结清，无任何劳动纠纷。特此证明！ 员工签名： X X X X 有限公司(盖公章) 年 月 日
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员工离职通知单(一式三份)
离职表三：员工离职通知单 XXXXXXXXX 有限公司 员工离职通知单 姓名 已获准于 性别 年 部门 月 日离职，请于 职务 年 月 日至 人力资源部领取《离职表四：员工离职交接单》开始办理离职手续。在规定准许离职日期 前，务必坚守本岗位职责，否则按公司《人事管理制度》处理。 人事专员： 日 年 月 备注 此单于领取《员工离职交接单》时，交人力资源部备案。 编号： 姓名 已获准于 性别 年 部门 月 日离职，请于 职务 年 月 日至 人力资源部领取《离职表四：员工离职交接单》开始办理离职手续。在规定准许离职日期 前，务必坚守本岗位职责，否则按公司《人事管理制度》处理。 人事专员： 日 年 月 备注 此单于领取《员工离职交接单》时，交人力资源部备案。 姓名 已获准于 性别 年 部门 月 日离职，请于 职务 年 月 日至 人力资源部领取《离职表四：员工离职交接单》开始办理离职手续。在规定准许离职日期 前，务必坚守本岗位职责，否则按公司《人事管理制度》处理。 人事专员： 日 备注 年 月 此单于领取《员工离职交接单》时，交人力资源部备案。
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附件7：顺丰干部离职交接报告
地区总经理离任交接报告 （样板） 地区： 离任交接报告 一、 地区经营中面临的外部问题 地区面临的外部市场环境，包括主要竞争对手动态和面临的机 遇及挑战等； 二、本地区目前的经营状况 从经营五元素（利润、质量、品牌、市场占有率、抗风险）方面的 表现情况进行分析； 三、地区的团队现状 地区管理团队人员配备情况、团队成员的现状、部门负责人能力 的优劣势等（含分部业绩、管理现状介绍等）； 四、地区的工作重点及主要指标完成情况 1、地区本年度的工作目标、发展思路、目前工作开展情况和下一步工 作重点； 2、本年度的主要考核指标，各项指标完成情况和分析； 五、目前地区制度建设和执行情况 六、地区潜在的风险或机会 包括市场、经营、财务、人力资源等风险情况，以及对本地区未 来发展可能产生重大影响（发展潜力）的情况； 七、地区公共事务现状 当地的社会、政府资源、关系等，并提供本地区对外关系统计表 （如下表） -2- 离任交接报告 八、其他需要说明和交接的事项 交接人： 接任人： 交接时间： 年 月 日 经营本部负责人对离任人的评价：（建议可以从价值观、能力、业绩三个方面给予评 价） 经营本部负责人签名： 时间： -3- 年 月 日
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入离职数据分析更新版
版本2.3β XXXX201X 年年度离职率分析报告 人力资源部 201X 年 12 月 31 日 组织架构 公司离职率对比 HR 相关数据 离职率定义 各事业部入职离职率 5 年数据分析 3 3 作者： 返回封面 公司组织架构图 董事长 运营总监 总经理 副总经理 人力培训 部 资产负债 产品事业 部 销售一部 生产副总 业务副总 项目总监 副总经理 销售二部 项目管理 部 业务总监 技术总监 产品总监 咨询与解 决方案中 心 运营管理 中心 支付结算 增值业务 风控系统 风险管理 产业链金 企业金融 质量检测 电子渠道 事业部 事业部 事业部 事业部 融事业部 事业部 事业部 事业部 作者： 分析页 返回封面 离职率统计分析公司与事业部的计算口径一致，均按照本文下方的月度离职率定义来计 算。从6～12月的数据分析（6月前数据未有效收集）来看，除8月份入职人数大于离职人数 外，其它各月均为离职人数大于入职人数。从公司离职率对比图表来看，7～10月离职率有 下降趋势，但11月后呈现明显反弹，数据统计公司月离职率的平均值在4.04%左右，9～11 月公司离职率低于此平均值，其他月份均高于此平均值。 事业部入职离职率图表反映各事业部从6～12月各月实际的入职、离职及离职率的数据 ，图表中可通过“按月份”或“按事业部”选择分别查询结果，各事业部可通过图表了解各 事业部的实际人力资源状况。 HR相关数据图表所反馈的详细信息经过分类、归纳后，或多或少可能存在一些主观判 断因素，但数据分析结果依然可供各事业部参考。 总体来看：人力资源部招聘压力非常大，同时各事业部用好人、管理好人乃至如何留住 人的问题也亟待解决。 月度离职率定义： 月度离职率 = 月度离职人数 月度期末在册人数 + 月度离职人 数 返回封面 0 0 0.00% 0 入职 离职 离职率 0 0.00% 0 0 0.00% 0 入职 离职 0 0.00% 离职率 0 0 0.00% 3 6 4.41% 0 0 0.00% 董事会 1月 按事业部 2 0 0 0.00% 总经理办公室 2月 按月份 7 3 3 5.45% 运营管理中心 3月 0 0 0.00% 市场部 4月 15.38% 0 0 0.00% 人力培训部 5月 4 8 7.08% 资产负债产品 6月 支付结算事业部 4 8 6.02% 2 5 6.10% 支付结算事业 9.52%增值业务事业 7月 增值业务事业部 6 风控系统事业部 1 6 9.52% 风控系统事业 9月 产业链金融事业部 4 企业金融事业部 5 项目管理部 3 2 质量检测事业部 2 咨询与解决方案中心 2 1 11 8.03% 38 3 4.21% 电子渠道事业部 0 风险管理解决方案部 2 0 0.00% 0 0 0.00% 增值业务事业部 支付结算事业部 资产负债产品事业部 2 风险管理解决方案部 3 2 2 1 5% 2 电子渠道事业部 4 8 咨询与解决方案中心 5 离 职 率 10% 4.21% 质量检测事业部 4 人力培训部 市场部 15.38% 6.02% 15% 产业链金融事 10月 企业金融事业 11月 6 项目管理部 4.35% 12月 5 质量检测事业部 2.27% 咨询与解决方案中心 2 1 1 电子渠道事业部 8 7月入职、离职和离职率统计 11 8.03% 项目管理部 6.10% 4 20% 8月 企业金融事业部 6.02% 8 产业链金融事业部 8 风控系统事业部 7.08% 1 2.27% 5.45% 2 4.35% 运营管理中心 0 总经理办公室 董事会 董事会 12 离 总经理办公室 入 运营管理中心 职 10 市场部 人 人力培训部 数 8 资产负债产品事业部 风险管理解决方案部 支付结算事业部 0% 作者： 公司 6-12 月月离职率对比 返回封面 入职人数 离 入 职 人 数 离职人数 60 离职率 5.87% 选择滑动 6-12 月离职率平均值 5.13% 50 4.14% 40 3.88% 平均值： 4.04% 3.70% 27 54 20 3% 52 43 38 26 25 10 4% 2.84% 2.72% 30 35 25 23 1% 12 4 0 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 2% 32 11 1月 6% 离 职 5%率 10 月 11 月 0% 12 月 上图实际反映的是2012年6～12月入、离职人数以及离职率；2012年Total入职人数：421人（包括2013届实习生）、离职人数：426人；当 年入职就离职的人数为：122人，占离职人数的29%。2012年离职人数大于入职人数，当年离职百分比较高，一方面说明公司招聘任务十分艰 巨，另一方面反映公司的综合环境存在改善的空间。 作者： 选择月 份 返回封面 离职员工学历 离职员工司龄 20 15 201X 年全年离 10 职员工的平均司 龄为： 1.01 年 左右；离职员工 司龄小于 1 年的 为： 271 人， 5 实习生 3 年以上 1 年 -3 年 试用期 转正且 在 201X 年离职 员工中占到 0 64% 。数据看 出公司整体环境 问题不言而喻。 0 离职员工性别 离职员工年龄 15 201X 年员工平 均工龄： 3.9 年 10 （在职 + 离职 =1221 人）；离 职员工的平均工 龄： 3.4 年 相比在职（包括 实习生）平均工 5 龄： 4.2 年，看 出年轻员工离职 相对更高。 0 10 2 3 0 返回封面 2 选择月 份 3 离职原因 主动被动离职 201X 年主动离 职员工数远高于 被动离职员工 数。 12 97% 100% 100% 100% 89% 10 80% 80% 71% 8 60% 11 6 60% 46% 40% 4 31% 5 2 0 100% 5 4 3 3 20% 3 1 I J D E F C A B 0 H 0 G 0% 201X 年年度数据对比 5.87% 60 4.29% 40 3.39% 30 31 5.13% 1.44% 5% 4.14% 40 3.88% 38 2.74% 2.72% 25 25 1.98% 35 3.70% 2.84% 43 15 1月 4% 3% 32 25 2% 18 13 10 0 6% 54 50 20 返回封面 1% 20 2月 25 3月 30 4月 43 5月 26 6月 27 7月 52 8月 23 9月 11 12 4 10 月 11 月 12 月 0% 7% 6% 3% JUN 0% -1% 2013 2012 2014 MAR APR 1% 2011 FEB 4% 2% 10 MAY 2.84% 2.84% 2.84% 2.84% JUL AUG SEP OCT NOV J F M A M J J A S O N D DEC J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S O N D J F M A M J J A S O N D 返回封面 滚动条选择各年月份数据对比 60 2.84% 各年度 · 月离职率、年平均离 职率 5% 2010 JAN 入职人数 50 30 25 25 25 25 25 20 10 11 11 11 11 11 0 J FMAM J J A S ON D J F MAM J J A S ON D J FMAM J J A S ON D J F MAM J J A S ON D J F MAM J J A S ON D 各年度月离职、入职人数 40
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终止（解除）劳动合同证明书 离职证明
终止（解除）劳动合同证明书 （单位留存） 编号： 自 年 月 日与本单位签订了劳动合同（或建立工作 关系），担任 岗位工作。现已于 年 月 日终止/解除劳 动合同（或工作关系）。 特此确认：单位已经履行全部义务（包括社保、档案等），全部劳动报酬、经济补 偿、赔偿等均已结清，再无争议，不再向单位要求其它任何费用、劳动报酬、补偿 或赔偿。 竞业限制义务说明： 。 离职人员签字确认： 公司 年 月 日 终止（解除）劳动合同（或工作关系）证明书 （给职工本人） 自 年 月 日与本单位签订了劳动合同（或工作 关系），现已于 年 月 日与本单位终止（解除）劳动合同 （或工作关系）。原任职务为： 。 竞业限制义务说明： 。 特此证明。 公司（盖章） 年 月 日
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离职证明解除劳动合同证明
公司存留（联） 解除（终止）劳动关系证明 兹有 （身份证号为： 司任 岗位，并签订为期 日至 年 提出 辞职 月 日止。现其因 ）于 年 月 日入职我公 年的劳动合同，合同期限自 个人原因 申请。因此，公司同意并决定于 于 年 年 月 年 月 月 日向公司 日与其正式解除劳动关 系，工资按照公司相关制度正常结算，无任何其他劳动纠纷。 员工签字： 单位名称（盖章）： 年 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 骑缝章 月 日 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 员工存留（联） 解除（终止）劳动关系证明 兹有 （身份证号为： 司任 日至 提出 岗位，并签订为期 年 辞职 月 日止。现其因 ）于 年 月 日入职我公 年的劳动合同，合同期限自 个人原因 申请。因此，公司同意并决定于 于 年 年 月 年 月 月 日向公司 日与其正式解除劳动关 系，工资按照公司相关制度正常结算，无任何其他劳动纠纷。 单位名称（盖章）： 年 月 日
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离职面谈表
离职面谈表 姓名 部门 工号 入职日期 职务 以下根据面谈结果进行填写： 1.是否会重新聘用：□是 □否 说明：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿ 2.离职类别：□终止合同 □解除合同 □辞职 □其他＿＿＿＿ ＿ 离 内部原因 职 原 外部原因 因 □1.薪资低 □2.福利 □3.工作环境 □4.加班 □5.晋升机会 □6.缺少培训和机会 □7.同事关系不融洽 □8.上司关系 □9.企业文化 □10.公司发展前景 □11.其他 □1.找到更好的工作 □2.家庭原因 □3.身体原因 □4.学习深造 □5.转换行业 □6.其他 3.你认为公司在那些方面需要加以改善？ □1.公司的规章制度 建议 □4.工作环境 □7.上司关系不融洽 □2.部门之间的沟通 □3.上层管理 □5.培训与发展机会 □6.工资与福利 □8.团队的合作精神 4.在你所在的工作岗位上，你面临的最大困难和挑战是什么？ 面谈人：＿＿＿＿ 面谈时间：＿＿＿＿
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人员离职率的计算
离职率是企业用以衡量企业内部人力资源流动状况的一个重要指标，通过 对离职率的考察，可以了解企业对员工的吸引和满意情况。 离职率过高，一般表明企业的员工情绪较为波动、劳资关系存在较严重的矛 盾，企业的凝聚力下降，它可导致人力资源成本增加（含直接成本和间接成 本）、组织的效率下降。但并不是说员工的离职率越低越好，在市场竞争中，保 持一定的员工流动，可以使企业利用优胜劣汰的人才竞争制度，保持企业的活 力和创新意识。按字面理解，离职率应指员工离职的数量占“员工”的比率，也 可以理解为每 100 个员工中有多少个员工离职，因此离职率应不超过 100%。 在众多的资料中，离职率通常是以某一单位时间的离职人数与正式职工平 均人数之比来表示，正式职工平均人数又为单位时间期初人数与期末人数的平 均值。但按这样的计算方法，就有可能出现上面的情况，即离职率超出 100%， 难道员工全部离职了吗？如果不考虑其他因素，员工真地全部离职，则按这种 方法计算出来的离职率为 200%，这与人们通常情况下理解的离职率是矛盾的。 那离职率怎样计算才合理呢？ 现假设某公司一年的前六个月中每个月的期初人数、期末人数、录用人数、离 职人数如下表所示：该公司在一月份时跳槽员工的较多，故二、三月份开始大量 招聘新员工，四、五、六月份员工的变动则较为平稳。我们来讨论用不同的计算 方法来求离职率。 一月份 二月份 三月份 四月份 五月份 六月份 合计 期初人数 50 18 33 47 55 52 录用人数 3 35 20 13 0 3 74 离职人数 35 20 6 5 3 1 70 期末人数 18 33 47 55 52 54 1.将分母定义为期初数量和期末数量的平均，那么一月份的离职率为： 离职率＝35/〔(50+18)/2〕×100%=103% 用这种方法计算出来的离职率有可能大于或等于 100%； 2.将分母定义为期初数量，那么二月份的离职率为： 离职率＝20/18×100%=111% 这个结果可以解释为离职的人数为月初总人数的 1.11 倍，但如果用每 100 人中 有 111 个人离职来解释该公司二月份的离职率显得有些牵强。 3.同样的道理，若将分母定义为期末数量，也会出现离职率超过 100%的现象。 如一月份的离职率： 离职率＝35/18×100%=194% 4.如果将分母定义为本月累计在册人数，所谓的累计在册人数是指本月曾经在 册的员工的总数，它等于月初员工数量加上本月新进员工数量，也等于月末员 工数量与本月离职人员数量之和。我们以一、二月份的情况计算离职率： a)一月份离职率＝35/(50+3)×100%=35/(35+18)×100%=66% b)二月份离职率＝20/(18+35)×100%=20/(20+33)×100%=37% 因为离职率的分母为期末在职员工数量加上本期离职人数之和，它一定大于或 等于本期的离职人数，故所计算的离职率总是小于或等于 100%，不可能出现离 职率大于 100%的现象。 通过上面的讨论，我们可以发现，在计算离职率时如果能将分子定义为在 某一时期内的离职人数，分母定义为该时期的累积在册人数，即该时期内的在 职员工最多时的数量（离职率＝离职人数／累计在册人数×100%），这样求出 的离职率将更为科学。一方面应用这样的方法可以使得人们更加容易理解离职率 的含义，另一方面，不论员工什么时候辞职，都可以在离职率上反映出来。因为 如果有新加入公司的员工当月入职，并当月辞职的情况，在用以上前三种方法 计算的辞职率中无法表示出来，而新员工的流动往往对企业分析员工流动原因 有重要的作用 那么如何计算半年或一年的离职率呢？半年或一年的离职率是否等于各个月的 离职率的平均呢？我们还是以上述提供的数据来讨论。 方法一，以离职率等于某一时期的离职人数比上该时期的累积在册人数计 算，则该公司上半年的离职率为： 上半年离职率＝70/(50+74)×100%=70/(54+70)×100%=56% 方法二，以离职率等于各个月的离职率平均来计算，则该公司上半年的离职率 为： 上半年离职率＝(66%+37%+11%+8%+5%+2%)/6=22% 大部分的人事经理可能更喜欢第二种方法，因为它所显示的结果更为“漂亮”， 然而这种方法科学吗？我们从两方面来分析： 一、从离职率的含义来看，离职率所代表的是每百名员工中有多少人离职， 如果以各月的离职率平均来表示则无法显示离职率所代表的意义。以该公司为例 用各月平均计算出的 22%离职率代表该公司上半年的离职率，也即是在半年中 每 100 个员工中只有 22 个员工离职，而我们知道在该公司上半年其员工的离职 人数达 70 人，是上半年起初 50 人的 1.4 倍，因此可以明显感到 22%的离职率有 失偏颇。 二、若以各月平均值计算离职率将使得离职率的大小受员工离职时间的影响 如以上所示的这家公司，若将该公司一月份的离职人数和二月份的离职人数互 换，即一月份为 20 人，二月份为 35 人，每月入职的人数不变，按以上方法计 算可以得到一月份的离职率为 38%，二月份为 51%，上半年离职率平均为 19%，比 22%还低 3 个百分点。我们知道离职率反映的某一时间企业的人员流动 情况，它应该是人员流动的静态的反映，它应和员工是否离职有关，而与离职 的时间无关。所以我认为月平均的方法计算离职率并不科学。
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离职物品交接单-2020
员工离职移交清算表 姓名 所在部门 有关部门 移交清算事项 财务资产部 各项借支、欠款 综合人资部 退证件、办公用品 所在部门 各种未了事项 1 所在部门 各种未了事项 2 所在部门 各种未了事项 3 其他有 关事项 离职日期 事项处理说 明 负责人签字 备注
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离职面谈：将员工的心永远留在公司
离职面谈：将员工的心永远留在公 司 ----------------------------------------------------------------- 有统计数据显示，目前绝大多数企业有一套相对稳定的招聘与甄选制度，但是具有离职 员工关系管理意识并建立了面谈记录制度的不到 10%，而能够根据离职面谈记录进行数据 加工，建立员工流失关键要素分析、流失成本分析，并基于该分析报告着手改善公司内部 管理和组织文化建设的企业不到 1%.其实从某种意义上说，离职员工仍然是公司的人力资 源。那么，如何利用这些人力资源，使他们在即将离开之时或者已经离开公司之后继续为 公司做贡献呢？离职面谈及面谈信息的利用至关重要。 离职面谈益处良多 三国时期，刘备创业前期的首席谋士徐庶因为老母亲被曹操扣留，不得不向刘备提交辞 呈，刘备百般挽留无果，只得进行最后的离职面谈。面谈气氛恳切感人，刘备不仅放声大 哭，还亲自为徐庶牵马，送了一程又一程，不忍分别，让徐庶感动得热泪盈眶，挥手道别 走了好几里后，忽然想起一件至关重要的事，急忙打马回转特意向刘备推荐接替自己的最 佳人选，也就是更胜自己一筹的诸葛亮。这就是“徐庶走马荐诸葛”的美谈，也是刘备所 创造的经典离职面谈案例，送走一个员工，但却为他推荐了一个更为优秀的继任者。 离职面谈是指在员工准备离职或已经离职后即将离开公司时，企业与员工进行的一种面 对面的谈话聊天方式。其目的在于从离职员工那里获得相关信息，以便企业改进工作和维 系与离职员工的良好关系。离职面谈通常由人力资源管理部门负责实施。成功的离职面谈可 以给企业带来显性和隐性的双重收获： ■ 维系双方关系。通过面谈，不仅可以融洽公司与离职员工的关系，还可起到挽留核心 员工的作用，而对于企业不想留用的员工，也可以通过离职面谈降低双方的敌对意识，体 现出企业对员工的尊重与关怀，展示企业的大家风范。 ■ 预防不利行为。由于离职者的心态多半对公司不满，一旦离开后可能会有诋毁公司形 象的情形发生，对于企业形象会有很大的影响，因此做好离职面谈还可以预防很多不利于 公司的行为发生，至少可以舒缓员工对公司的抱怨或敌对心态。 ■ 获得真实心声。通过面谈可以得到离职员工的意见回馈，一般情况下，在坦诚沟通时， 一个即将离开的员工是有可能把对公司的看法，包括在职时不敢讲的负面看法讲出来的。 人之将走，其言也真，这些临别之际的心声吐露和针砭之言，是直接、难得的访谈资料， 往往都是公司的不足甚至阴暗面的曝光，有利于公司日后的改进和提高。 ■ 提升公司形象。通过面谈能传达出公司重视员工意见的信息，无论对公司内部还是对 外部而言，都是给公司的正面加分，而且还将企业重视人才、尊重人才的精神通过离职员 工带到别的企业，树立企业以人为本的形象，此举对于增强企业的人才吸引力大有益处。 ■ 放眼未来合作。员工离职了，并不表示和原来的公司就从此“一刀两断”，互不相见。 通过面谈，可以向离职员工发出友善信号，使其认识到他仍然是公司的“朋友”。很多时 候，与离职员工保持良好关系，还可能为公司带来很多长远的利益，比如新的客户和市场 机会、人才推荐机会，甚至优秀离职员工重新回到公司继续效力等等。 过程管理三大要诀 ■ 人力资源部门高度重视 离职面谈的主要目的包括请员工谈谈个人作出离职决定的原因和想法，对个人发展的考 虑和设想；了解员工对公司、主管和同事的评价，进一步确认离职的真实原因；善意提醒 其应注意到的违约责任、附属协议和禁止条款；关注员工的离职反应；就员工本人关注的 问题进行解答和提供咨询，排除员工对公司的一些误解等。 因此离职面谈是离职管理的关键环节，主导人员原则上应以人事经理为主，而不仅仅是 一个人事专员；或者至少应保证主管级以上的离职员工由经理面谈。对于规模较大的公司， 如果人事经理没有足够的时间保障，则应设立从事离职管理的专职人员。因为，第一，员 工既已准备离职，其面谈过程中必定少了一些顾忌，能够畅所欲言，所有的话题多会从内 心讲出，这样有利于人事经理真正了解公司的管理现状和员工心态，从而在挽留员工的同 时，思考更好的改善办法；第二，人事经理亲自参与面谈，会让员工感觉受到尊重，员工 更会说真话，吐心声。虽然员工的“真话”未必完全正确，企业也未必会完全当真，但对 企业管理来说，必定有一定的参考价值；第三，人事经理亲自参与面谈，可体现出公司的 人性化管理，即使员工离职之意已不可挽留，仍可通过面谈让员工对公司心存良好印象， 这也是对企业文化的有效宣传。 ■ 多听少说柔性沟通 在进行面谈时首先要注意面谈的时间和地点的选择。面谈地点应该具有隐私性，一方面 不必要让其他员工知晓，另一方面避免被打断和干扰，好的访谈环境有利于让离职员工无 拘无束地谈论问题，例如可以选择在能够让人精神放松的、伴有舒缓音乐的、空间明亮的咖 啡厅，而不是每天都令人紧张压抑的办公室。这样不仅可以预防冲突行为产生，也不会对 其他在职员工造成影响。根据交谈的深入情况时间可长可短，交谈中注意访谈技巧，不要 只是按照事先列出的问题逐项发问，而是要积极地倾听。如果有不清楚的地方，要仔细询 问，也要适时保持沉默，让离职员工有思考的时间。 在事先把握离职真实原因的基础上，了解面谈对象的性格特征，从小节的地方捕捉面谈 对象当时的心理状态，并预期其将产生的反应，以选择面谈切入的方式，并有效避免面谈 过程中出现冷场、情绪激化、失控并导致面谈不能继续和失败的情形发生。首先可以帮面谈 对象倒杯水，先行营造轻松的气氛，以善意的动作卸去彼此对立的立场，建立彼此互信的 关系，同时，在面谈的过程当中，应随时察言观色，设法将自己的立场与被面谈者站在同 一阵线上，专注倾听其所抱怨的人或事。当被面谈者产生防卫的情形，应该要及时地关心 他的感受，不要唐突地介入问题，更不可做任何承诺，最重要的是要将面谈重点记录下来， 便于之后的分析整理工作。面谈者的角色应该是多听，做离职者的倾听者，适当提出问题 即可；少说，及时做良性或补救性的沟通，必要时给予指导和帮助。如果离职者是抱着对 企业怨恨的心理离开的，可能会是牢骚满肚，对此，面谈者要尽量听他发泄出来，同时尽 可能询问令他不满的原因，以便让企业能够发现自身管理上的弱点与漏洞，同时尽量消除 其中的误会，减少他的抱怨也就为企业减少了一个“敌人”。 在面谈时还应选好交流的主题，且尽量使之与离职员工利益直接相关，如对跳槽性质的 员工进行面谈应重点了解其辞职的原因和想法，究竟是为了个人发展、学习及家庭原因， 还是对企业的管理模式、管理层的工作风格、团队的氛围、绩效的评价状况、当前职位工作内 容等不满。但无论如何面谈要以企业尊重其个人人格和离职决定为基调，通过离职面谈抚 慰、挽留价值员工，提醒跳槽员工违约责任、保密责任、知识产权等。因此，在对跳槽员工进 行面谈时，除了要设置较为轻松的面谈环境以外，更应将重心放在对员工的人文关怀，了 解员工日后的职业发展计划等方面。例如，让员工填写离职原因、离开公司后的打算、对公 司管理的建议和看法、价值追求，以及传达企业对员工的评价和职业发展规划建议，如果 还能向员工表示出可以“好马也吃回头草”的意向，则能将公司的人文关怀进行得更为彻 底。 ■ 及时把握最佳时机 恰当的时间做恰当的事情，把握好面谈时机才能收到预期效果。离职面谈要利用两个时 间点与员工交流，第一个是得到员工离职信息时，因为这个时候许多员工的离职意愿还不 是非常明确、坚定，有时可能仅因某件事情的刺激而萌生去意，此时如能及时沟通，化解 其一时之冲动，往往能使员工收回辞职决定，不至于闹僵以至没有回旋余地；第二个时间 点是员工去意已决办理完离职手续后，因为此时离职员工再无任何顾忌容易讲真话。 第一次离职面谈，对于主动提出辞职的员工，员工直接上级或同事得到信息后应立即向 其部门负责人和人力资源部反映（人力资源部应落实专人负责员工关系管理），拟辞职员 工部门负责人应立即进行离职面谈，了解离职原因，对于欲挽留员工应进行尽量说服挽留， 对于把握不准是否挽留的应先反馈到人力资源部以便共同研究或汇报，再采取相应措施。 李小姐是一家 IT 公司的业务骨干，因为觉得自己一直表现突出，应该加薪，可是在公司 调薪时间过去后才发现自己的工资单一如既往，于是她马上去找经理理论，经理告知其工 资一直高于其他同事，所以这次调薪没有考虑。李小姐觉得这个道理说不过去，一气之下 和经理争论起来，并提出辞职。经理在李小姐提出辞职后感觉事态严重，马上向分管副总 汇报，该副总找到李小姐，指出经理的说法不全面，并向她解释了本次调薪的具体标准和 比例，然后委婉指出李小姐虽然工作很努力，但最近两个季度的考核结果都是 B，所以没 能列入调薪员工行列；然后再对她提出一些改进工作思路的建议。听了分管副总在情在理 的说明，李小姐先前的火气早已消了一大半，也认识到以前的自我认识过于主观，还要通 过加倍努力来证明自己，也就打消了辞职念头。 第二次离职面谈应由人力资源部主导。主管级以下员工可由员工关系主管或人力资源副 经理进行面谈；主管级以上员工（含主管级）由人力资源部经理或以上级别的负责人进行 面谈，原则上企业谈话人应比离职者的职级略高，至少应对等。第二次面谈应技巧性地让 离职员工自愿留下联系方式，以便跟踪管理，创造合作机会。 改进措施凸显价值 根据离职面谈反馈分析的结果采取行动至关重要，因为将面谈反馈转化为行动是离职面 谈的终极目的，而且也是验证和维护此项工作流程重要性及实施效果的重要因素。离职面 谈的后续工作大概有以下三步：■ 检验面谈信息真伪可以把员工在面谈中所说的，反馈给 其直接主管，也可以用其个人基本资料、培训及考核记录进行求证。比如，根据考核的记录 注意到该员工没有某项技能，那么他离职的根本原因就是不能胜任工作或缺乏培训，而不 是他所说的薪水待遇偏低。另外还可以同其他在职员工谈话来验证，比如，面谈中的离职 原因是工作条件，就有必要和仍在该岗位上工作的员工交流以核实真伪。 ■ 提炼信息输出报表人力资源部门应以月度、季度或年度等为时间单位，将离职面谈所 获的信息、数据进行细致分析，提炼出导致员工流失的关键要素，测算出流失成本，综合 成离职原因分析统计报表，通过分析汇总，全面反应员工离职的真正原因、整体人事变动 情况以及据此提出的改进公司政策、管理制度方面的建议，报分管领导参考决策。 ■ 采取措施进行改进离职面谈的最终目的还是为了减少人事变动和降低员工离职成本， 改进措施就是离职面谈的真正价值之所在。比如，若发现大多数员工对工作条件、环境非常 满意，对其直接主管也无异议，但还是离职不干了，因为公司所付薪水不能满足他们的基 本生活开销，此时提高薪资水平成为关键。又如，很多员工对考核不满，致使员工离职， 人力资源部门得重新审视考核指标及权重、考核方式等。再如，应该得到某项培训的员工始 终未得到培训导致离职，这时要考虑做好培训需求分析等。笔者曾经见识过这样一个案例： 刚从学校毕业的小王被分配做营销工作，但几个月后就以对营销不感兴趣而喜欢搞技术为 由提出辞职。经过人力资源经理的离职面谈终于了解到小王辞职的原因并非如此，真实原 因是小王刚到公司，对一切都很陌生，再加上师傅老曾对小王未做详细的指导，使其感到 工作也很陌生，孤独且无助，这也是许多新员工离开公司的主要原因。新员工因为进入一 个陌生环境，对环境非常不熟悉，如果公司培训不到位，很容易让新员工失去信心，为了 能让新员工迅速融入公司，消除陌生感，公司人力资源部要为新员工营造一个热情的环境， 并且需要指定师傅对他们进行一对一指导。此外，企业要善于结合公司的发展情况、社会大 背景，分析员工在企业的发展机会，为员工造一个美好的梦，让他们为了这个梦而努力。 有时高薪酬并不一定能长期留住一个人，而一个梦，一个使命却可以让员工长久地努力奉 献。因此公司要不断给员工提供实现梦想的平台，完善的机制，使其不断成长，忠于企业。 员工离职意味着他的一个职业生涯告一段落，另一个新的职业生涯即将开始。此时，企 业如果能够出面对其既往生涯进行总结、评价，对其新的职业生涯进行必要建议，对员工 来说将是莫大的安慰，是企业对员工个人发展负责任的表现。因此，离职面谈是“以人为 本”的一种体现，既是对离职员工的抚慰或挽留，又是对在职员工的心理安慰，减少员工 的离职给在职员工带来心理波动。企业绝不应该把员工离职面谈看作包袱、例行公事，而应 该高度重视，纳入员工关系管理体系之内，使员工离职后仍然能够成为公司的人力资源。 附：离职面谈可能问到的问题参考清单 一、对公司的整体感觉 1. 你对公司总的感觉如何？ 2. 你的工作是否有足够的机会发挥你的专业所长并有所长进？ 3. 你认为公司的工作环境为你的工作创造了良好的条件吗？ 4. 你认为公司的报酬体系怎样？ 5. 你认为公司的福利计划如何？还需作什么改进？ 二、部门工作氛围 1. 你得到有关你的工作表现的反馈了吗？ 2. 有关你的工作表现的评价是否客观公正？ 3. 你对你的主管感觉如何？他是否具备一定的管理技巧？ 4. 你向你的主管反映你的问题和不满了吗？他是否令你满意地解决了这些问题？ 5. 在工作中你与同事合作得怎么样？ 三、培训与技能提升 1. 你得到了足够的培训吗？ 2. 公司本可以怎样使你更好地发挥才能和潜力呢？ 3. 你觉得自己还缺少哪些方面的培训？这造成了怎样的影响？ 4. 你觉得公司对你的培训和发展需求的评估妥当吗？这些需求是否得到了满足？ 5. 你对怎样的培训和发展计划最感兴趣？ 四、企业文化建设 1. 你对公司的企业文化有何感想？有更好的建议吗？ 2. 你觉得公司该如何改进工作条件、工时、换班制度、便利设施等？ 3. 你觉得公司该如何缓解员工的压力？ 4. 你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何？应该如何改进？ 五、具体离职原因 1. 当你加入本公司时，你一定觉得你能实现自己的职业目标，是什么导致你改变主意的 呢？ 2. 你做作出离职决定的主要原因是什么？ 3. 你决定离职还有其他哪些方面的原因？ 4. 公司本来可以采取什么措施可以让你打消离职的念头？ 5. 你本希望问题如何得到解决？ 6. 你是否愿意谈谈你的去向（如果你去意已定）？ 7. 是什么吸引你加入他们公司？ 六、其他 1.你离职后是否愿意继续和公司保持联系？ 2. 你是否介意公司经常告知你公司的发展状况，打听你的发展情况，邀请你回来参加公 司活动？ 3. 当你在其他公司见识到更好的管理办法或经过对照想到对公司更好的建议时，是否愿 意主动与公司分享？ 4. 如果有机会，你是否还愿意重新加入公司？
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06离职面谈清单
离职面谈清单 离职人员 情况表 姓名________ 职务_________ 离职前单位______________________ 离职日期：__ __年___月___日 离职原因：□主动离职 □被动离职 注：“被动离职”人员需附职委会意见。 直接上司___________ 拟往单位___________ 出于对薪金、住房及福利待遇等不满。 不满工作环境或工作上的人际关系。 对有关管理人员和管理方法不满。 缺乏个人发展空间。 参考员工满意度调查 离职原因 具体说明： 职委会意 见 签名： 日期： 此表由各单位主持离职面谈的人员或人事专职人员填写后，由人事专职人 员，在办理离职时，录入ＳＡＰ－ＨＲ系统，相关文字资料在本单位人力资 原部存档。请如实填写，以改进管理工作。 备注 填写人：_________________ 2011.1 填写日期：____________________
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员工离职交接表
员工离职交接表 填表日期： 离职人姓名 交接人姓名 部门 职务 部门 入职时间 部门 职务 离职时间 应办事项 工作交接 交接经办人签字 离职员工签字 备注： 备注： 部门负责人签字 业务交代 未结清应收、付款 工作文件资料 所在部门 对外联系资料 电子邮箱清查 网络后台权限回收 工作对接人通知 工作电脑/手机 其他 借款、赔款、罚款 经手债权债务 财务部 备注： 财务资料 未清财务事项 其他 人力行政部 公司固定资产办公 用品、印章 指纹取消 社保证明、解除劳动关系证明 员工签字： 备注：员工离职前必须先做好交接工作。先移交本部门的工作及财产，再到其它相关部门办理 交接手续，员工离职当月薪资于次月 15 日发放。
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员工离职协议
员工离职协议书 甲方：_____________________________ 乙方：_____________________________ 身份证号码： __________________________________________ 经甲乙双方协商一致，达成以下协议： 一、双方劳动合同关系自 年 月 日起解除。 二、甲方自本协议生效之日起开始安排乙方办理工作交接事宜，乙方应配合甲方在 日内完成工作交接。 三、甲方根据公司的离职交接手续为乙方办理财务结算、开具离职证明。 四、本协议签署后，乙方承诺： 1）乙方对甲方应尽保密义务，保证甲方秘密资料不外泄，不得在外散播损害甲方利益形象的言论， 如给甲方造成重大影响及损失，甲方将追究乙方相关法律责任。 2）乙方应完整提交甲方需要的交接文档和项目源代码、文件资料等，不得擅自拷贝和外泄，交接后 如所负责的项目或者文件有疏漏理应配合完善。 3）乙方须在交接离职后 3 个月内保持联系,配合相关交接内容的咨询，直至项目验收完成。 4）乙方不再向甲方提出任何要求及诉讼请求，不以任何理由向甲方提出仲裁或诉讼追究甲方的经济 及民事责任。 5）乙方不得以任何方式做出对公司，在职或离职员工有负面影响的言论及行为。 五、本协议书的内容，甲乙双方均负有保密义务。 六、甲乙双方违反本协议的条款，均应视为违约，未违约方有权主张赔偿损失。 七、因本协议产生的争议，甲乙双方应先协商解决，协商不成，提交甲方所在地法院提起诉讼。 八、本协议一式二份，甲乙双方各执一份，自双方签字或盖章后生效。 甲方： 日期： 乙方： 日期：
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离职雇员成本财务计算列表
离职雇员成本财务计算列表 成本类别 A：离职成本/SEPARATION COST 主要科目 参数或说明 公司在离职雇员任职期间为其培训 /教育等方面投入的成 例如：IT 岗位，管理岗位，产品经理岗位，内训和外训 本以及参加培训期间的差旅费等 知识产权的流失成本（重要的资料文件/知识和技能等） 有关客户，供应商因雇员离职而中断，或维持和恢复成本 等 一年工龄，知识产权的流失成本为离职员工全年工资的 50%，每增加一年，流失成本增加 采购，物流和销售岗位建立一个新客户的成本比留住一 个老客户的成本要高 5 倍 离职面谈成本 前后至少每次 1 小时 离职的经济补偿成本 一般为离职雇员的 2-5 个月工资 离职的经济补偿成本 如公关经理岗位 雇员辞职引发的连锁流动成本 "磁铁效应"离职雇员同时带走其他雇员或其他雇员受离职 雇员的影响后提出辞职 与离职雇员有关的劳动仲裁和法律诉讼成本 一个完整的过程需要 100 离职成本小计： 成本类别 B：岗位空缺成本/ VACANCY COST 主要科目 参数或说明 内部雇员填补空缺成本 岗位一般空缺周期为 45-60 需要额外临时工的成本 按实际计算 --岗位空缺成本小计： 成本类别 C：替换成本/REPLACEMENT COST 主要科目 参数或说明 内部招聘专员就招聘甄选录用等工作的准备成本 整个过程需要招聘专员 30-100 广告、猎头和网上招聘成本 2000 元-10000 元 100-500 元/人/次 笔试和测试成本 一般前后要 2-3 次面试，有 面试成本 时 招聘专员和用人部门主管或候选人的面试差旅费成本（交 一般需要二个工作日前后有人力资源部和用人部门主管 通费、住宿费、伙食费和面试地租赁等 等 2-3 人参加 新雇员在试用期内工作动态的跟踪和反馈成本 期限为 3-6 个月一般为每月 --替换成本小计： 成本类别 D：培训成本/TRAINING COST 主要科目 参数或说明 各部门培训师的成本 累积 40-80 小时不等 专门或一对一的培训成本 20-50 小时 培训资料成本 100-500 元/套 培训学员的工资和福利成本 按 100 小时计算 培训管理（考试、记录），跟踪 按 100 小时计算 培训成本小计： 成本类别 E：损失的生产率成本/LOST PRODUCTIVITY COST 具体科目 参数或说明 离职雇员在参加公司培训期间损失的生产率成本 生产率损失基本上为 100% 离职雇员提出辞职后 1-2 个月内损失的生产率成本 只有平时生产率的 50%-70% 销售员：将销售区域内的预算分解成每周销量，然后用 得出的每周销量乘以该销售岗位的空缺周数 损失的销售成本 非销售员：将全年销售除以员工数，得出年人均销量， 然后算出每位员工的周销量，用周销量乘以岗位空缺的 周数 无人替补，损失相当于离职雇员工资收入和福利的 空缺岗位损失的生产率成本 100%；有人替补，损失相当于离职雇员工资收入和福利 的 50% 人力部门生产率下降 离职雇员对其他部门雇员士气影响而导致他们生产率的下 降 新雇员损失的生产率成本 小计： 人力部门生产率下降 生产率下降 生产率下降 10%-40% 按每月获得 20%-25%生产率计算，平均 100%的生产率 成本扣减（-）F 具体科目 参数或说明 新雇员工资与原雇员工资差异 新雇员工资低于原雇员 岗位空缺后节省的工资和福利 没有招聘 新雇员的绩效优于离职员工 上岗后 6 个月内 新雇员在企业内产生的短期和长期的积极效应 上岗后 6 个月内 小计： 总计（A+B+C+D+E-F）
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离职管理规定
xxxx 化纤纺织实业有限公司 离职管理规定 1 目的 1.1 明确离职种类，办理离职程序及有关事项审批权限。 1.2 加强离职管理，确保人力资源不必要的流失。 2 离职种类及概念 2.1 离职 2.1.1 广义的离职指在公司一定职位的员工因某种原因而离开现在 的工作岗位。 2.1.2 狭义的离职是指雇员在一定条件下与公司形成长期或永久性 终止劳动雇佣的关系。本管理制度中所指的“离职”即属于 此种。 2.2 辞职：员工因故而主动向公司提出终止劳动雇佣关系。 2.3 辞退（有薪解雇）：因公司事业发展，原职位工作人员的能力不 再适应其业务需要或因公司业务精减而出现富余人员并对 上述人员主动给予解除雇佣关系。 2.4 自动离职（无薪）：员工未经申请或申请未获批准而擅自连续三 天离开公司或原工作岗位。 2.5 开除（无薪解雇）：公司因员工在工作或生活中严重违反公司规 定或因工作疏忽而给公司带来重大经济或声誉损失而对其 进行的一种行政处罚。 2.6 符合开除的条件： 2.6.1 一年内记大过二次者； 2.6.2 营私舞弊、挪用公款、收贿行贿； 2.6.3 玩忽职守、办事不利，造成一定后果者； 2.6.4 违抗命令，擅自离开工作岗位不听劝止，造成一定后果的； 2.6.5 仿效上级主管签字造成不良后果或盗用组织公章者； 2.6.6 威胁上司、撕毁、涂改公司文书情节严重者； 2.6.7 偷窃公物、文书造成一定后果者； 2.6.8 在外损害企业形象、组织利益者； 2.6.9 违反国家法令或组织规章，情节严重者； 2.6.10 造谣生事、煽动闹事或怠工者； 2.6.11 为个人利益伪造证件者； 2.6.12 其他情节严重、屡诫不改者； 3 离职审核权限规定 3.1 离职审批权限规定（见附表 1） 3.2 辞退代通知金规定 3.2.1 公司辞退员工时可以不提前通知其本人，但给相应工资作 为辞退代通知金。 3.2.2 试用期满不足一年者以实际工作月数按比例计算。 3.2.3 未满试用期者不予补偿。 3.3 车间主管及主管以上级别管理人员辞职、辞退者，均通告各部门 及门卫。被公司开除员工则全公司告示栏公告，并以书面形式通 知机关业务单位。 3.4 凡被公司辞退、开除或自动离职的员工将永不再录用。 3.5 凡严重违反公司规定或因工作疏忽而给公司带来重大经济或声誉 损失的，公司有权进行相应的经济处罚。 4.0 离职程序与管理事项 4.1 离职时必须按规定期限由申请人填写《离职申请单》，逐级审核后 交部门主管审核，部门主管审核后转交人力资源部。 4.2 离职申请最后审批结果由人力资源部于 2 个工作日内回馈给各部 门主管，并通知离职者实际办理离职手续的日期。 4.3 离职者按规定日期须以书面形式办理好部门工作交接，交接双方 签名并报部门经理存档一份，交回所领用文具、工具、交通通讯工 具等物品。如无以上物品者于相应栏内注明“无”并有接交人签 名及部门主管核准。 4.4 部门交接完毕，离职者即可与行政后勤部门进行宿舍设施检查， 检查者应如实记录检查状况并签名；之后离职者将个人物品取出 放至值班保安或指定地点。如有两人或两人以上同一宿舍者，则 必须有其中另一人对离职者私人物品进行确认。 4.5 宿舍交接后，离职者即可到财务部审核借支情况。如有借支，须 由财务部经理核实。 4.6 上述手续完毕，离职者方可到人力资源部办理手续，交回证件 （包括厂证、暂住证、就业证）及厂服等，并视实际出勤天数进行 工资结算，证件丢失者按有关规定扣罚工资。 4.7 离职手续办理完毕，人力资源部开具《出门条》，离职者凭此单回 保安（管理员）处领出个人行李物件离开厂区/办公区，《出门 条》由保安收回并统一交给办公室。 4.8 所有离开本公司的员工，未经允许，不得再进公司办公区或厂区。
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离职管理制度(暂行)
商丘市涌金仓储有限公司 离职管理制度 （暂行版） 一、目的 为规范全体员工离职管理工作，确保日常工作的连续性，保障公司和 离职员工的合法权益，特制定本制度。 二、 适用范围 所有员工，不论何种原因离职，均依本制度办理。 三、公司员工的离职可分为以下四种情形 1、员工申请辞职 2、员工自动离职 3、公司辞退 4、公司开除 四、离职管理细则 4.1 员工申请离职： 4.1.1 员工提出离职的，试用期员工需在离职前 3 日填写《员工离职申请 表》(见附表一)，向其部门主管提出离职申请；正式员工需在离职前 30 日 填写《员工离职申请表》，向其部门主管提出离职申请；否则，每提前 1 天 离职，均需在工资中扣除相应天数的基本工资作为代通知金。 4.1.2 员工提出辞职，公司应在一周内做出同意、不同意或暂缓待审议的答 复；做出同意辞职答复的应明确离职时间、交接要求等。 4.2 员工自动离职： 4.2.1 员工未按相关规定进行辞职申请、审批标准和工作交接，擅自离开公 司者视为自动离职。 4.2.2 凡员工在一个月内连续旷工 3 天或一个月累计旷工满 5 天者，视为 自动离职；各部门经理对自动离职人员要求在其离职当日上报行政部备查。 4.2.3 自动离职者，视为自动放弃公司赋予的一切待遇，对公司造成重大 危害与损失的，公司将进一步追究责任。 4.2.4 离职员工在离职申请批准后 5 个工作日内未办理离职手续者，公司 认定其为自动离职。 4.3 辞退： 4.3.1 所属部门负责督导辞退人员填写《员工离职申请表》要求其在规定时 间内完成工作交接，事毕转交行政部正式办理离职手续。 4.4 公司开除： 4.4.1 所属部门负责督导开除人员填写《员工离职申请表》要求在规定时间 内完成工作交接，事毕转交行政部正式办理离职手续。 五、离职员工在填写《员工离职申请表》获批后，需填写《离职清单》、 《工作 交接单》(见附表二、附表三)正式办理离职手续。 六、员工离职审批流程 员工离职情形均需员工本人或者部门提出申请填写《员工离职申请表》并按 照以下程序审批。 6.1 高层管理人员：由总经理审批； 6.2 中层管理人员：行政部经理审核、总经理审批； 6.3 公司基层员工：部门主管审核、行政部经理审批。 七、薪资结算： 7.1 员工办妥离职手续后由行政部协助财务部办理员工退保和结算工资等 手续。 离职员工截至离职当日薪资由财务部进行核算，于次月 25 日（遇节假日 顺延）通过银行汇款或现金支付。 八、离职谈话： 8.1 对于离职人员应分不同级别与层次进行离职面谈，并做面谈记录（见 《员工离职申请表》附件一）。 8.2 参见离职审批程序离职谈话具体安排如下： 8.2.1 高层管理者离职人员由总经理进行离职谈话 8.2.2 中层管理者、基层员工离职人员由部门主管和行政部经理进行离职谈 话。 九、离职工作等移交： 离职员工在离职申请获批后正式办理离职手续并填写《离职清单》、 《工作交 接单》需做好离职交接工作事项，由部门主管审核后签字确认。 9.1 移交内容包括： 9.1.1 工作资料移交：原在职期间所产生或持有的所有文件资料（含电脑 资料）、技术资料、项目资料、方案、计划、档案以及遗留工作事宜等。 9.1.2 物品移交：公司配置的办公用品；从公司或其他部门借出或领用的 物品（劳动工具、公司各种证件等）；其他应归还公司的物品。 9.1.3 财务移交：包括应收应付帐款清单，往来客户清单，税务发票情况， 业务合同情况，公司领借款情况等。 9.1.4 其他：除上述内容外的其他应移交事项。 十、附则： 10.1 员工离职工作以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行。 10.2 本制度从发布日起执行，其解释权、修改权归行政部。 附表一： 离职申请表 姓名 部门 职务 离职种类： □辞职 □辞退 □合同到期 1、您的离职原因： □薪资偏低 □福利不佳 □人际关系 □上学进修 2、你对目前部门的建议： 3、你对目前公司的建议： 4、面谈记录 □晋升机会 □健康因素 □工作环境 □家庭因素 □工作时间 □其他 部门经理： 日 期： 行政经理： 日 期： 附表二： 离职清单 部门 姓名 职务 离职日期 受理部门 相关事项 □ 经办工作交接； 任职部门 □ 制度、日常工作文件交接； □ 办公用品清单交接； □ 离职谈话 行政部 □ 离职申请单收回； □ 非消耗性办公用品； 财务部 □ 以上部门主管签字完毕； 主管签字 □ 借款手续清理； □ 工资结算； □ 社会保险中止； 附表三： 工作交接单 部 姓名 门 职务（岗 位） 文件及其它工作资料移交 名称 数量 相关客户 内容 待办事项移交 代办事项 部门经理： 已完成情况 接替人： 待办重点 备注 移交人： 年 说明：①本清单一式三份，一份存人事部门，一份交接交人，一份交移交人。 月 日
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离职交接表
离职交接表 各相关部门： 请按以下顺序依次为 名确认交接完毕。 部门 办理离职交接，并在相应的位置签 人力资源部: 年 月 日 以下填写工作交接手续 现指定 接交 的工作（包括工作工具、工作文 档、工作进度情况等），请立即进行交接。 所属部门： 年 □附交接清单 页 月 日 □不附交接清单 工作交接 移交人： 年 接交人： 月 日 年 监督人： 月 日 年 月 日 电脑及配置情况 系统 集成部 签名： 年 月 日 工具仪器及借用物品情况 仓库意见 签名： 年 月 日 领借资料 □ 已归还 □未归还 □损坏 □无损坏 □无领借 □ 遗失 应赔偿 元人民币 领借书籍 □ 已归还 □未归还 □损坏 □无损坏 □无领借 □ 遗失 应赔偿 元人民币 资料柜、 办公桌 钥匙 办公文具 □已归还 文具清单： □已归还 □未归还 应扣款 元人民币 □未归还 应扣款 宿舍检查 钥匙交接 □已交 水电费 应交： 截止日期从 月 迟到 次，早退 出勤 天 月 日 行政管理部 □未交（扣款 元） 年 月 日 舍长 签名 年 月 日 行政管理部 签名 年 月 日 元人民币 日至 月 日 次，请假 天，旷工 考勤扣款 □ 已交（退款 □ 未交（扣款 备注： 天 元 元） 元） 本月应发工资 应扣款项 水电 房租 保险 其他 人力资源部 签名 实发工资 财务部 款项结算 年 元人民币 □ 已搬出 □未搬出 □未住宿 □ 有物件损坏 □无物件损坏 □ 物件损坏扣款 元人民币 工作证 签名 签名 宿舍情况 最后月份 考勤工资 核算情况 文件管理中心 年 月 借款情况 □已归还 □未归还 □无借款 报帐情况 □已报帐 □未报帐 □无报帐 所得税计算 工资发放 本月应交所得税： □银行发放 □现金发放 日 元 发放金额： 元 签名： 年 月 日 备注 本表编号 注：此表为员工办理离职用，一式一份，办理完毕后财务部转交人力资源部存入个人档案。
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离职交接管理制度
岗位离职交接制度 第一条 目的 规范离职手续交接工作，使后续工作有序地进行。 第二条 适用范围 公司全体员工。 第三条 定义 离职：指员工因内部工作调动、轮岗、晋升或者终止、解除劳动 合同等原因离开原工作岗位或者公司的情况。 第四条 权责 （一）综合办公室负责制定员工离职交接管理制度与程序。 （二）员工辞职须先向本部门主管递交辞职申请、交由人力资源 部批准后，再进行工作交接。主管级以上员工辞职，须亲自向董事长 提交辞呈，董事长批准后方可开始办理交接手续。 （三）员工的辞退经部门主管、人力资源部、董事长批准后方可 生效。 （四）综合办公室负责办理员工离职的结算手续，包括档案与 物品的转移和清点。 （五）会计人员因工作变动或离职，必须将本人所经管的会计 工作全部移交给接替人员。会计人员办理交接手续，必须有监交人负 责监交，交接人员及监交人员应分别在交接清单上签字后，移交人 员方可调离或离职。 第五条 原则 （一）员工离职必须履行完整的工作交接程序，交接手续办理 完毕后财务部方可对其进行工资结算。 （二） 财务部员工离职,工资须压后一个月发放。 （三）离职交接须以文字形式记录备案，保证资产、财产、账务、 资料、印章、钥匙、工作等全部移交无误。 （四）档案交接必须由移交人、接收人与监交人共同签字，并签 注时间地点。 （五）公司重要证照、档案文件、材料的交接须呈董事长确认签 字。 第六条 交接程序 （一）员工离职须向人力资源部领取《员工离职交接表》（见附 表 1）及《离职手续清单》（见附表 2）并按要求认真填写，内容包括： 离职岗位 / 离职原因 / 入职、离职日期 / 部门意见 / 离职约 谈内容等个人工作信息；办公资产、办公用品 / 钥匙、门禁卡 / 个 人管理的公司现金、账务凭证 / 技术图纸、参数 / 客户资料、工作 记录 / 车辆、设备及工具 / 制服、胸牌等公司资产财产。 （二）离职员工部门主管负责组织工作交接，综合办公室负责 监督交接。 （三）固定资产的验收：资产管理员、部门主管须按照部门台账、 个人台账、领用单与实物核对，资产管理员须对物品耗损情况的合理 性进行评估，无误后方可填写交接单。交接单须由移交人、资产管理 员、部门主管共同签字确认后方可生效。 （四）档案管理员核对应交接的凭证、资料、文件并制作详细的 档案交接清单，并注明档案的属性：原件或复印件；资料交接须以 原件移交；离职员工电脑资料由档案管理员进行归档备份。 （五）交接完毕后，《离职手续清单》递交人力资源部审核无误 后存档。 （六）财务部负责核算离职员工的应付工资，并于下个月工资 发放日发放。 第七条 责任 （一）移交人责任：须将在职期间一切公司档案及资产完整移 交。隐瞒、伪造、损坏公司档案及资产者，公司有权追究其法律责任。 （二）接收人、监交人责任：接收人对接收的档案及资产负有验 收与保管责任。监交人对交接负有监督责任。在交接过程中须确保一 切公司事项已交接完毕。若移交人员离开公司后，发现遗漏交接事项 或者交接不实的情况，由接收人与监交人共同承担责任。 （三）资产管理员的责任：资产管理员须对所验收固定资产进 行核实，并对其耗损的合理性进行评估；若所验收的资产出现异常 耗损，资产管理员应追究相关人员的责任，并要求其赔偿；若因资 产验收员的疏忽，未对异常耗损资产进行耗损评估，公司将有权要 求资产管理员进行相关赔偿。 第八条 注意事项 （一）部门主管自接到员工离职通知之日起，有权封存该员工 经手的电脑及全部文件资料。 （二）部门主管应于接到员工离职通知两个工作日内拟定交接 计划，确定交接内容、时间、地点、以及后续工作安排等事宜并及时 通知综合办公室人员进行监督交接。 （三）离职人员逾期不办理交接或未按程序交接，部门主管应 及时告知综合办公室处理；若存在违规违法情况，公司将报司法机 关处理。 （四）员工因伤亡、失踪、潜逃等行为离职，由部门主管办理交 接手续。 （五）离职人员严禁拷贝、复印公司一切文件资料，违者承担法 律责任；因公司内部调动需要拷贝资料者，必须在工作交接单中注 明；调动人员因工作需要查阅离职岗位文件资料，须报经部门主管 及综合办公室批准后可查阅。 （六）相关的交接人员须确保离职员工将与工作相关的一切账 号及密码一并交接清楚，员工离职后发现此项有漏交情况的，由监 交人和接收人共同承担责任。 第九条 本制度由综合办公室负责制定、修改、监督实施，并拥 有最终解释权。 第十条 第十一条 本制度为暂行制度，自颁布之日起执行。 附件 附表 1《员工离职交接表》 附表 2《离职手续清单》 员工离职交接表 附表 1 员工姓名 所属部门 申请时间 本 岗 位 工 作 交 接 情 况 （ 可 另 附 工 作 交 接 清 本部门或直接上级意见： 单）： 交接经手人签字： 1/部门名称及部门意见： 负责人： 本部门或直接上级确定的还需要交接的部门名 称： 1、 2、 2/部门名称及部门意见： 负责人签署： 3/部门名称及部门意见： 负责人签署： 4/部门名称及部门意见： 负责人签署： 负责人签署： 办公设备及用品交接情况 (可另附工作交接清 综合办公室意见： 单）： 负责人签署： 经手人签署： 个 人 与 公 司 账 务 状 况 （ 可 另 附 工 作 交 接 清 财务部意见： 单）： 负责人签署： 经手人签署： 人力资源部意见： □本人申请 □合同期满 □公司解聘 入职日期： 年 月 日 离职日期： 年 月 日 □ 同意离职 □ 不同意离职 负责人签署： 本人同意移交以上事项内所有内容，有关离职手 续已按规定办妥。已将公司重要资料交还，并确 保不外泄我在职工作其间所了解的公司相关商 业、技术机密。 确认从即日起与公司结束劳动关系，今后所从事 的一切活动与公司无关！ 离职员工本人签署： 日期： 公司核准： 备注： 离职手续清单 附表2 兹有 部（科）员工 (工号 )身份证 离开公司。请各有关部门指导其做好工作及物资 的移交手续，移交完毕后请相关人员在本部门栏内签署意见，并盖章或签名。 入职时间 年 月 日 离职日期 年 月 日 离职种类 □辞职 □辞退 □除名、开除 离职原因 签名： 所属部门 后 签名： 勤 签名： 财 务 部 信 息 部 行 政 部 □其它 签名： 签名： 签名： 人力资源部 签名： 总（副总）经理 签名： 口 本人申请离职结算工资以现金形式发放，由本人亲自领取。 口 本人申请离职结算工资以电汇方式打进本人银行帐号发放。户名： 银行帐号： 离职员工本人签字： ；开户银行：
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