调离职员工作移交清单
编号：BT/BD-HR-13 B/0 职员调/离工作移交清单 部门 职务 调/离原因 姓名 调/离日期 文件及实物移交 名称 内 容 数量 备注 代办事项移交 待办事项 监交人 项目经理签字： 已完成情况 接替人 人力资源部签字： 注：本清单一式三份，人力资源部、接替人、移交人各一份 代办重点 移交人 备注
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离职面谈可能问到的问题
离职面谈可能问到的问题 一、对公司的整体感觉 1、 你对公司总的感觉如何？ 2、 你的工作是否有足够的机会发挥你的专业所长并有所长进？ 3、 你认为公司的工作环境为你的工作创造了良好的条件吗？ 4、 你认为公司的报酬体系怎样？ 5、 你认为公司的福利计划如何?还需要什么改进？ 二、部门工作氛围 1、 你得到有关你的工作表现的反馈了吗？ 2、 有关你的工作表现的评价是否可观公正？ 3、 你对你的主管感觉如何？他是否具备一定的管理技巧？ 4、 你向你的主管反映你的问题和不满了吗?他是否令你满意地解决了这些问题？ 5、 在工作中你与同事合作的怎样？ 三、培训与技能提升 1、 你得到了足够的培训吗? 2、 公司本可以怎样使你更好地发挥才能和潜力呢？ 3、 你觉得自己还缺少哪些方面的培训？这造成了怎样的影响？ 4、 你觉得公司对你的培训和发展需求的评估妥当吗？这些需求是否得到了满足？ 5、 你对怎样的培训和发展计划最感兴趣？ 四、企业文化建设 1、 你对公司的企业文化有何感想？有更好的建议吗？ 2、 你觉得公司该如何改进工作条件、工时、换班制度、便利设施等？ 3、 你觉得公司该如何缓解员工的压力？ 4、 你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何？应该如何改进？ 五、具体离职原因 1、当你加入本公司时，你一定觉得你能实现自己的职业目标，是什么导致你改变主意的呢？ 2、 你作出离职决定的主要原因是什么？ 3、 你决定离职还有其他哪些方面的原因？ 4、 公司本来可以采取什么措施可以让你打消离职的年头？ 5、 你本希望问题如何得到解决？ 6、 你是否愿意谈谈你的去向（如果你去意已定）？ 7、 是什么吸引你加入他们公司？ 六、其他 1、 你离职后是否愿意继续和公司保持联系？ 2、你是否介意公司经常告知你公司的发展状况，打听你的发展状况，要请你回来参加公司 活动？ 3、当你在其他公司见识到更好的管理办法或经过对照想得到对公司更好的建议时，是否愿 意主动与公司分享？ 4、 如果有机会，你是否还愿意重新加入公司？
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员工离职申请表
员工离职申请表 姓 名 部门领导 所在部门 入职时间 离职时间 手机号 个人离职申请及原因 直接上级意见 签名： 日期： 签名： 日期： 签名： 日期： 部门领导意见 人力资源部意见 公司领审批意见 签名： 日期：
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离职协议
离职保密协议 甲方：山东 XXX 网络科技股份有限公司 乙方： ，身份证号码： 鉴于甲方与乙方于 年 月 日签订《劳动合同》，现因乙方个人 职业发展变化自愿提出离职要求，双方秉承自愿、诚信的原则，经协商一致， 就双方解除劳动关系等的相关事宜签订本协议，以兹共同遵守执行。 一、劳动关系解除及责任承担 1.乙方向甲方提出离职要求，双方经协商一致后，甲方同意乙方离职。 自本协议签署之日起双方劳动关系解除，双方的劳动权利义务终止。 2.乙方应在本协议签字后 日内与甲方有关部门（包括原所在部门、 人力资源、财务、后勤等）办理完工作交接、物品归还、账务交接、偿还财 务借款等事项。如有乙方负责办理的对外业务没有清算完毕的，乙方应负责 将往来账目核对清楚，并将由对方盖章、签字确认的对账单（或欠款证明 等）交甲方财务部门。否则，由此给甲方造成损失的，由乙方负责赔偿。 3.甲乙双方在此确认：劳动合同履行期间，双方已依法签订了书面的劳 动合同，甲方依法履行了义务，包括乙方应享有的社会保险、劳动保护等。 双方无违反劳动法律、法规的行为。解除劳动合同之日前的劳动报酬（含加 班工资、奖金、补贴等）、经济补偿金等已结清，甲方为乙方缴纳社会保险 至 年 月 日。自本协议生效后乙方不再因为原劳动合同的履行、解除 等以任何方式向甲方要求支付其他任何费用、补偿或赔偿。 1 二、保密义务 1.劳动关系解除后，乙方仍负有保守所知悉的甲方商业秘密（包括本协 议内容）的义务，不得泄露给任何第三方，保密期限自本协议签订之日起两 年。 2.甲方的商业秘密范围主要包括： 2.1 本协议所称商业秘密是指不为公众所知悉，能够为甲方带来经济利 益或竞争优势，具有实用性的专利技术、技术信息、经营信息，以及其他双 方约定或甲方内部规定保密的信息。 2.2 本协议所称甲方的商业秘密不限于甲方企业本身的商业秘密，还包 括甲方依照法律规定（如在缔约过程中知悉的合作对方当事人的秘密）或有 关合同、协议（如技术合同、合作协议等）约定的对外承担保密义务的事项 等。 2.3 商业秘密具体包括但不限于本公司的客户资料、运作模式、软件系 统的版权使用与操作、技术方案、技术资料、技术指标、数据库、操作手册、 涉及商业秘密的业务函电、投资计划、合作计划、营销计划、定价政策、不 公开的财务资料、产销策略、交易网络等信息。 3.保密期限内乙方承诺： 3.1 对其任职期间所掌握或知悉的甲方的商业秘密履行保密义务，不得 私自保留或复制商业秘密资料，不得泄露、告知、交付给任何第三方，不得 为自己或第三方使用。 3.2 不得利用甲方的商业秘密进行新产品的设计与开发以及通过撰写论 文、上传网络等方式向第三者公布； 2 3.3 不得向第三方公开甲方所拥有的未被公众知悉的商业秘密； 3.4 不得到生产同类或经营同类业务且有竞争关系的其他用人单位任职 （包括但不限于股东、董事、监事、经理、顾问等），不得自己生产经营与 甲方有竞争关系的同类产品或业务； 3.5 不得利用所知悉的甲方商业秘密从事有损甲方或甲方关联企业利益 的经营、交易等行为； 3.6 乙方如发现商业秘密被泄露或者自己过失泄露商业秘密，应当采取 有效措施防止泄密进一步扩大，并及时向甲方的相关部门报告。 3.7 关于保密期间的保密费用已包含于乙方任职期间发放的工资内，双 方劳动合同解除后保密期间的保密费不再另行支付。 三、甲乙双方解除劳动合同后，乙方不得以任何方式对甲方进行诋毁、 恶意中伤、及任何有损甲方形象或利益的行为，不得以甲方或甲方员工名义 进行任何商业行为获取私利，否则甲方有权追究乙方相应的法律责任。 四、双方应严格遵守本协议约定，如有违约行为造成对方损失的，守约 方有权要求违约方赔偿其一切损失。 五、其他约定 1.对本协议的未尽事宜，双方可在协商后另行签订补充协议，与本协议 具有同等法律效力。 2.因履行本协议发生争议的，双方应先协商解决。协商不成的，可向甲 方所在地人民法院主张权利。 3.本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有 同等法律效力。 3 甲方： 乙方： 时间： 时间： 4
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从离职现状看HR如何留人
从离职现状看 HR 如何留人 员工离职的因素可以归纳为两种：一种是外部市场对他的吸引，一种是他对企业内部环境的不满。企业内部 有一股推力把员工推向外边，同时外界对员工也有一股潜在的拉力，在这两种力量的综合影响下，员工会产生 离职倾向。 但是据调查，大多数员工选择离职主要是企业往外的力量把他们“推走”了，这股推力可能源自于企业的 环境、部门的管理等诸多因素。 员工的离职有公司的责任，部门管理者的责任，同时也有我们 HR 工作者的责任。 据统计，以工资、社保、福利费用、培训费用、劳保费用、住房补贴及办公成本等项目统计，我们企业为一名 基层员工一年投入的人工成本超过 4 万元，为一名基层管理人员投入的年均人工成本超过了 6 万元，每位员工都 是我们企业的财富。 作为 HR 工作者，我们该如何帮助公司、部门留住员工？现在从目前公司的离职现状入手，让我们一起来看 作为 HR 人，可以采取哪些对策来预防人员的流失。 目前我们的离职人员多为试用期员工、服务 1～1.5 年的熟练型员工（工龄在 1 年～1.5 年）、和服务 3 年左右 的老员工。针对这三类不同工龄层次的员工，我们分别采取不同的 HR 对策。 一、试用期员工 时间特点：员工的呵护期 员工心态：员工与企业进行不断的磨合，员工心理上对企业的迷惑，不解，矛盾，冲突等层出不穷。 H R 分析：新入公司的员工对于企业的认识犹如一张白纸，我们是第一个给员工做入职引导的部门，是在 员工心目中的企业图上画第一抹色彩的部门。在目前离职员工中，超过 20％人员是试用期员工。新员工刚来到公 司时，HR 部门及时的为新员工提供了考勤卡、工资卡、新员工培训及员工的各项咨询等。但是当员工奔赴到各部 门上岗的时候，他们工作在第一线的工作岗位上，HR 工作者与员工的距离远了，少了与新员工进一步交流的机 会和时间。 其实对于新员工的入职引导，不仅仅是一堂培训课所能够完成的。新员工在试用期的三个月里是需要 HR 部 门和用人部门共同、持续关注的！但是我们作为 HR 人，不能把新员工放在了用人部门里，放在工作岗位上就把 和新员工交流和沟通的责任完全交给了部门管理人员。新员工在入职后的第二个月，第三个月的都还是非常需要 我们 HR 的很多的关注、引导、解疑答惑。我们对新员工的引导和服务工作是一个需要持续三个月甚至更长时间的 工作。在试用期三个月中的每一个月里，员工和企业的之间处于磨合期间，他们每天都会产生新的，不同的，各 种各样的对企业文化、企业行为、工作环境、人际关系等等方面的思想冲突、心理冲突。所以我们提供的 HR 服务要 保持持续，要长久，要深入！ HR 对策：在员工试用期的每一天里，人力资源部要把新员工当作自己部门的员工来看待，来关注，来培养 。 新员工在试用期里天天都是人力资源的人，是人力资源部的一份子。积极引导新员工的行为、观念、主动观察和关 注他们，及时合理的解开员工随时产生的对企业、部门、岗位、环境各方面的困惑，培养员工积极向上的工作情绪 乐观的工作态度，使员工尽快融入企业。 二、1－1.5 年工龄的员工 时间特点：员工的学习期 员工心态：他期待企业为自己计划点什么…… H R 分析：员工经过 1-1 年半的学习成长，已经成为公司的“熟手”，对自己的岗位、部门环境、公司环境 都比较了解了，形成了一些自己的工作特点，适应了企业的运作，在一定程度上他们被企业同化了，对企业有 一定程度的理解和认同。同时他们也开始形成职业规划意识，寻求最适合自己的岗位和发展方向。他们能积极 投入工作，抱着对职业发展的热情，期望通过公司的培养和自身的学习自己能有所发展，期待公司能够提供更 多的机会给他们锻炼。他们对部门，对 HR 部门都有期待，期待得到栽培和被发现，期待 HR 部门给他们学习 的机会，提供职业发展的指导帮助。 目前很多部门管理者都有大量的业务工作要处理，他们没有很多时间来关注如何培养下属，也没有时间来 学习管理员工的技巧，员工在工作中更多的是依靠自己摸索来提升自我。员工在摸索中很容易走弯路，思想上 也很容易产生波动。我们 HR 人要帮助部门管理者来提升他们的管理技巧，协助他们根据员工的性格特点、所掌 握的知识、技能等主动为员工做好职业规划，帮助员工找到适合的岗位，指导员工看到正确的发展通道。有些 员工的性格、工作经历不适合做销售，可是他们往往赶大流拼命往销售靠，去不了销售，就走人；有些员工具 备销售人员素质特点，可是基础知识和技能不扎实，选拔考试通不过，又走了。行行出状元，这话到现今也是 很有用的，员工所在部门的管理者要思考自己手下的人该怎么培养，怎么挖掘潜力，我们 HR 部门要多和用人 部门交流，根据各管理者对部门员工的分析，结合每个岗位对员工的要求，为不同类型的员工做好适合他们自 己的规划，为每个员工预先做一个培养的计划，帮助员工认清自己的发展需求，多为他们提供培训、换岗学习 的机会，帮助员工更加顺利的发展。 HR 对策：我们 HR 部门的工作者要多走出去和员工沟通，和各部门沟通，不要只在办公室里面闭门造车， 等待员工来拜访我们，要多主动的了解员工的心声，了解他们在岗位上工作的情况，定期开办不同类型的员工 座谈会。HR 要做的是，协助用人部门根据员工特质来确定他适合的岗位，他适合的部门，制定适合他的职业 发展通道，引导他积极开展工作。HR 部门在这个时期要扮演好部门管理者的好参谋的角色，和用人部门共同 为员工做好职业计划和培养计划。 三、3 年以上工龄的员工 时间特点：员工的贡献期 员工心态：2－3 年员工开始主动为自己做些计划了…… H R 分析：前 3 年，员工在学；后 3 年，员工在用。2-3 年工龄的员工开始真正的为企业创造价值。这时候 的员工已经具备了比较丰富的经验和技术，他们具备跳槽的资本了，因此他们时而会有蠢蠢欲动的念头，甚至 还能煽动他人。不过，一般来讲，他们不会轻易的离开培养他多年的企业，他掌握的资源、技术、经验等等最适 合在本公司的舞台运用发挥，他们首先选择在公司伺机等待让自己升值的机会，他们会主动在公司内部寻求合 适于他们的职位或者他们一直向往的岗位，他们敢于去为实现自己的计划去挑战和冒险了。如果他在公司内寻 求无果，他们就会毫不犹豫的离职了，所以说他们的离职是经过了慎重的思考。 这个时候他们往往不甘于现状，例如现在的岗位，现在的薪水，现在的职务，现在的环境等等，如果这个 时候公司没有为他们提供配套的发展计划，没有给他们空间，他们就会凭借自己的经验能力，到外面的世界寻 求适合他自己的更大的舞台。 H R 对策：对于 3 年左右工龄的员工，我们 HR 部门要想在他们前头，工作做在他们前头，向他们展示一 个再努点力就能够到空间，在他们为自己计划之前就帮他们做好计划！在集团里，在公司里，在部门里为他们 选择最能够展示个人价值和最能够回馈他们的岗位。 所以，不要再让我们的员工就像诗中写的那样“悄悄的我走了，正如我悄悄的来；我挥一挥衣袖，不带走 一片云彩” ，留住他们也是留住了企业的财富。
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11人力资源入离职分析报告1
人力资源入离职分析报告 部门1 部门2 部门3 部门4 部门5 部门6 部门7 离职人数 5 8 9 3 5 11 11 入职人数 13 6 10 13 5 4 6 原有人数 31 47 38 41 34 39 46 现有人数 39 45 39 51 34 32 41 部门编制 33 31 49 35 33 45 50 满员率 118.18% 145.16% 79.59% 145.71% 103.03% 71.11% 82.00% 部门原有人数与现有人数对比 原有人数 47 51 45 39 38 34 31 部门 1 部门 2 46 41 39 部门 3 部门 4 现有人数 41 39 34 43 38 32 部门 5 部门 6 部门 7 部门 8 入离职人数分析 离职人数 13 入职人数 13 10 11 11 9 8 6 6 5 5 9 4 5 4 3 部门 1 部门 2 部门 3 部门 4 部门 5 部门 6 部门 7 部门 8 部门满员率分析 60 145.16% 50 40 30 20 39118.18% 33 45 51145.71% 49 39 31 50 45 35 79.59% 34103.03% 33 49 43 41 32 71.11% 82.00% 87.76% 60 145.16% 50 40 39118.18% 33 30 45 51145.71% 49 39 31 50 45 35 34103.03% 33 79.59% 49 43 41 32 71.11% 82.00% 87.76% 20 10 0 部门 1 部门 2 部门 3 部门 4 部门 5 部门 6 部门 7 部门 8 离职分析报告 部门8 部门9 部门10 部门11 部门12 合计 4 8 2 3 13 82 9 4 8 7 9 94 38 31 41 42 34 462 43 27 47 46 30 474 49 36 42 49 34 486 87.76% 75.00% 111.90% 93.88% 88.24% 97.53% 数与现有人数对比 人数 现有人数 46 41 47 43 38 31 部门 7 42 41 部门 8 46 34 27 部门 9 部门 10 部门 11 30 部门 12 职人数分析 人数 入职人数 13 11 9 9 8 7 8 6 4 4 3 2 部门 7 部门 8 部门 9 部门 10 部门 11 部门 12 率分析 160% 50 49 47 42 111.90% 43 41 36 82.00% 87.76% 27 49 46 140% 120% 93.88% 75.00% 34 100% 3088.24% 80% 60% 40% 160% 50 49 47 42 111.90% 43 41 36 82.00% 87.76% 27 49 46 140% 120% 93.88% 75.00% 34 100% 3088.24% 80% 60% 40% 20% 部门 7 部门 8 部门 9 部门 10 部门 11 部门 12 0%
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【入离职】各部门年度入离职分析
部门 年初人数 入职 离职 年末人数 变动人数 A部门 54 9 7 56 2 B部门 64 8 7 65 1 C部门 18 7 5 20 2 D部门 63 8 5 66 3 E部门 42 6 4 44 2 F部门 G部门 47 35 10 5 15 6 42 34 H部门 23 9 5 27 I部门 81 6 8 79 J部门 68 7 7 68 0 K部门 L部门 99 48 6 5 5 3 100 50 1 2 合计 642 86 77 651 9 公司年度人数变化分析 642 4 年初人数 年初、年末人数对比 A 门 部 B 门 部 C 门 部 D 门 部 E 门 部 F 门 部 G 门 部 年初人数 H 86 77 入职 离职 年 入、离职人数分析 门 门 门 门 门 部 部 I部 J部 部 L K A 7 7 5 9 8 7 门 部 B 门 部 C 5 8 门 部 D 门 部 5 4 15 6 10 5 9 6 E 门 部 年末人数 8 F 门 部 G 入职 门 部 6 H 7 7 门 门 门 部 I部 J部 离职 各部门年度入离职分析 56 54 65 64 8 66 63 44 42 9 7 8 7 A 部门 B 部门 18 7 5 C 部门 20 47 42 8 5 6 4 10 15 D 部门 E 部门 F 部门 年初人数 入职 35 34 5 6 G 部门 离职 23 年末人数 9 5 H 部门 27 9 7 8 7 A 部门 B 部门 18 7 5 C 部门 20 23 8 5 6 4 10 15 5 6 D 部门 E 部门 F 部门 G 部门 年初人数 入职 离职 年末人数 获取更多资料请关注公众号：人资攻略 9 5 H 部门 27 司年度人数变化分析 年度变动人数分析 A 部门 B 部门 651 1 C 部门 2 D 部门 3 E 部门 86 77 入职 离职 2 年末人数 F 部门 入、离职人数分析 5 6 15 -5 G 部门 5 4 8 7 5 3 -1 H 部门 4 I 部门 8 门 2 9 6 10 5 门 部 门 部 6 7 6 5 -2 J 部门 0 K 部门 E 门 部 F G 入职 门 门 门 门 门 部 部 I部 J部 部 L K H 1 L 部门 2 离职 度入离职分析 职 35 34 5 6 79 68 68 50 48 23 G 部门 离职 100 99 81 年末人数 9 5 H 部门 27 6 8 7 7 6 5 5 3 I 部门 J 部门 K 部门 L 部门 职 23 5 6 G 部门 离职 年末人数 众号：人资攻略 9 5 H 部门 27 6 8 7 7 6 5 5 3 I 部门 J 部门 K 部门 L 部门
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20、离职证明范本
范本一: 离职证明 某某先生/女士/小姐自 20xx 年 01 月 01 日入职我公司担任人力资源部人 力资源助理职务，至 20xx 年 07 月 31 日因个人原因申请离职，在此间无不良表现，经公司 研究决定，同意其离职，已办理离职手续。 因未签订相关保密协议，遵从择业自由。 特此证明 公司名称（加盖公章） 20xx 年 07 月 31 日 ………………………………………………………………………………………… 范本二: 离职证明 兹证明 XXX 先生/女士/小姐原系我司市场开发部职员，在职时间为 20xx 年 04 月 01 日至 20xx 年 07 月 31 日。现已办理所有离职手续。特此证明! 公司名称（加盖公章） 20XX 年 07 月 31 日 ………………………………………………………………………………………… 范本三: 离职证明 _______先生/女士/小姐，自____年__月__日至____年__月__日在我公 司担任________（部门）的_______职务，由于_________原因提出辞职，与公司解除劳动 关系。以资证明！ 公司名称（加盖 公章） 20XX 年 07 月 31 日 ……………………………………………………………………………………… 【范本四】 劳动关系解除/终止确认 书 甲方：（单位名称） 乙方： 身份证号： 乙方原为甲方________（部门）的_______（职务），于 20XX 年 07 月 31 日 经双方协商一致解除劳动合同。甲乙双方确认终止劳动关系。 双方现已就经济补偿金及劳动关系存续期间的所有问题达成一致，并已一 次性结清。同时，甲方已为乙方办妥离职手续。 特此证明。 甲方（签章）： 乙方签字： 甲方代表签字：
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19-仅凭单方持有违约金内容离职单索要违约金被驳
仅凭单方持有违约金内容离职单索要违约金被驳 中国法院网讯 日前，北京市第一中级人民法院审结一起因在离职交接单上约定违约金 而产生纠纷的劳动争议案件。一中院经审理认为，仅凭用人单位单方持有的载有违约金内 容的离职交接单，不能要求劳动者给付辞职违约金。 某科技公司的职工姚某在劳动合同到期前提出辞职，公司同意并完成离职交接手续后， 双方因是否应支付 5500 元的辞职违约金发生争议。公司向法院提供了有姚某签字的载有 “应收违约金 5500 元”的离职交接单，姚某主张该内容系在其签字后添加形成，但就此未 向法院提供证据。 一审法院认为，根据科技公司提交的离职交接单，姚某本人在该文件上签字，应视为其 对文件内容的认可，姚某虽主张关于违约金的内容系在其签字后添加形成，但就此未向法 院提供证据，对其主张法院不予采信，故对科技公司要求姚某支付解除劳动合同违约金的 诉讼请求法院予以支持。 姚某不服一审法院判决，上诉至北京一中院，主张该离职交接单由科技公司保存，违约 金一项并非姚某书写，对此不予认可。 一中院经审理认为，离职交接单在姚某签字后由科技公司保管，现姚某主张科技公司事 后在离职交接单中单方添加了违约金的内容，对此不予认可，在科技公司不能提供其他证 据印证姚某签署离职交接单时已包含违约金内容的情况下，仅以其可能事后添加内容的离 职交接单作为主张违约金的依据，显然证据不充足，且鉴于双方签订的劳动合同中未约定 姚某提前解除劳动合同的违约责任，故科技公司关于违约金的主张，亦缺乏合同根据，法 院不予支持。科技公司以由于姚某提前解除劳动合同给公司造成经济损失作为主张违约金 的理由，未提供相应证据，法院不予采纳，从而撤销一审判决中关于违约金的判项，驳回 科技公司对违约金的诉求。 法官说法： 二审承办法官认为，本案争议的焦点是，在没有其他证据辅证的情况下，仅凭单位一方 持有的载有违约金内容的离职交接单，能否要求劳动者支付违约金？在民事法律关系中， 对一方进行附加重大义务的约定时，必须有合理的理由和充分的证据给予支持，本案中， 不宜将该交接单看作劳动者在辞职时与用人单位就违约金问题达成的书面协议。离职交接 单中违约金一项并非姚某书写，姚某对此不予认可，且该交接单由科技公司保存，科技公 司完全有可能事后添加任何内容。另外，科技公司没有提供由于姚某离职造成其经济损失 的证据，双方签订的劳动合同中并无违约金的约定，科技公司要求姚某支付违约金无事实 依据和法律依据。因此，在科技公司不能提供其他证据印证姚某签署离职交接单时已包含 违约金内容的情况下，仅以该离职交接单作为主张违约金的依据，证据不足。 同时，法官建议与用人单位进行辞职交接手续的劳动者，应谨慎对待自己签署的每一份 材料，将有自己签名确认且可能影响自己切身利益的相关材料备份留存，以防日后通过司 法途径保护自身权利时举证不利。
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离职面谈指引管理办法
离职面谈指引管理办法 一、离职面谈目的： 为减少员工流失率，通过离职面谈，了解收集离职员工的离职原因并从中进行完善，提高 员工队伍的稳定性，特制订本办法。 二、适用范围： 适用于公司全体员工。 三、责任部门： 人力资源部：负责离职员工面谈的制度编制、主导离职面谈、收集原因并分析反馈给各部 门和公司领导。 各部门：负责离职员工反馈意见的改善。 四、管理内容： 1、离职面谈的方式： 问答式：指面谈人根据《离职面谈记录表（问答式）》与被面谈人面对面的进行交谈的一 种形式。 问卷调查：指面谈人填写《离职面谈记录表（问卷调查式）》。 2、离职面谈的对象和情形： ① 离职面谈按岗位级别的不同、离职率的高低等要素有重点、针对性的开展离职面谈工作 并对面谈对象、面谈责任人、面谈时间做了一般性要求，具体如下表： 序号 面谈对象 面谈责任人 面谈时间 1 七级以上 董事长 收到辞职申请审批后 3 个工作日内 2 六级 副总裁 收到辞职申请审批后 3 个工作日内 3 五级以下 人事部 离职手续办理当天 ② 面谈责任人必须按照面谈时间的要求进行面谈，并在《离职面谈记录表》上做好记录。 ③ 人力资源部每周统计各部门/车间的员工离职情况，对于离职人数和离职率偏高的部门 ， 在下周人力资源部相关工作人员将重点跟进离职面谈工作。 3、离职面谈的流程 A 问答式： 第1页共4页 ① 面谈地点的安排，尽量安排在一个独立的办公室，使面谈对象放松，能够轻松的交谈 ， 并就离职原因的相关事宜进行沟通，营造一种轻松的氛围。 ②面谈责任人开场白，自我介绍，表明身份，简要阐述本次面谈的话题和目的； 例如：您好，我是人力资源部XXX，今天约您过来主要是想与您谈一下关于您离职的情况， 以便于我们做好以后的工作，今天面谈的结果我会为您保密，不会对您造成任何不良影响。 ③ 面谈开始，面谈责任人根据《离职面谈记录表(问答式)》进行提问，并做好记录。 ④ 面谈完毕后，面谈责任人将《离职面谈记录表》提交给人力资源部负责离职的工作人员。 B、问卷调查式： ①面谈责任人开场白，自我介绍，表明身份，简要阐述本次面谈的话题和目的，发放《离 职面谈记录表（问卷调查式）》。 例如：您好，我是人力资源部 XXX ，今天约您过来主要是想与您谈一下关于您离职的情 况，以便于我们做好以后的工作，今天面谈的结果我会为您保密，不会对您造成任何不良影响。 ②离职员工填写《离职面谈记录表（问卷调查式）》并签名确认。 ③填写完毕后，离职面谈责任人与离职员工进行简单交谈。 4、离职面谈结果的应用 人力资源部负责离职的工作人员每周收集《离职面谈记录表》，每月的 26 日进行汇总分析 形成《员工月度离职原因报告》提交人事部门，并跟进落实。 5、特别说明： 对于自离人员，人力资源部将安排工作人员进行“电话回访”，了解员工离职原因，并记 录在《离职面谈记录表》。 五、本规定由人力资源部制订并负责解释，董事长批准后实行，修改时亦同。 离职面谈记录表（问卷调查式） 感谢你对公司的辛勤付出，在您离职之际，我们真诚的希望你认真填写或回答以下问题， 第2页共4页 积极的反馈意见，你的意见将是公司不断进步的重要依据，谢谢！ 部 门 姓 名 入职日期 岗 位 工 号 计划离职日期 一、您离职的原因 公司原因：（根据你离职原因的重要性，至少“√”选 4 项原因） □ 1、工资收入低； □ 4、工作环境差； □2、福利不好； □3、上班工作时间长，加班多； □5、公司周边环境交通差； □6、宿舍环境、伙食不好； □7、不满公司的政策和制度□8、公司不能提供发展机会；□9、工作量太大； □10、工作量太少，乏味枯燥□11、与上司关系处理不好，不融洽； □12、与同事关系不融洽； □13、缺少培训机会； □14、不适应公司企业文化 个人原因：（根据你离职原因的重要性，至少“√”选 3 项原因） □1、家庭原因；□2、找到更好的工作；□3、自己做生意；□4、不胜任岗位工作，工作压力大； □5、转换行业；□6、个人健康原因（生病/怀孕）；□7、回校继续深造 其他离职原因： 二、如果公司想挽留你，你希望公司从哪些方面改进？ 三、综上分析离职员工的主要离职原因： 面谈记录人： 日 期： 离职面谈记录表（问答式） 感谢你对公司的辛勤付出，在您离职之际，我们真诚的希望你认真填写或回答以下问题， 第3页共4页 积极的反馈意见，你的意见将是公司不断进步的重要依据，谢谢！ 部 门 姓 名 入职日期 岗 位 工 号 计划离职日期 一、您离职的原因： 公司原因： 1、你觉得你的工资收入怎么样？ 2、你认为公司福利怎么样？ 3、你认为公司的上班时间和加班情况怎么样？ 4、你认为公司的周边环境怎么样？ 5、你认为公司住宿、伙食情况怎么样？ 6、你与上司关系是否融洽？ 7、你与同事之间关系怎么样? 8、你感觉你的工作量怎么样?与相同岗位比较怎么样？ 9、你觉得公司的政策和规章制度怎么样，你是否不满？ 11、个人原因：如果你是因为个人原因离职，具体是什么原因？（由面谈责任人勾选） □1、家庭原因；□2、找到更好的工作；□3、自己做生意；□4、不胜任岗位工作，工作压力大； □5、转换行业；□6、个人健康原因（生病/怀孕）；□7、回校继续深造 其他： 12、如果公司想挽留你，你希望公司从哪些方面改进？ 三、综上分析离职员工的主要离职原因： 面谈记录人： 抄送：董事长、副总裁 第4页共4页 日 期：
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员工离职保密协议
离职员工保密协议 甲方： 乙方： 身份证号码： 因乙方曾经为甲方提供服务和履行职务，已经知悉甲方的商业秘密。为了明确乙方的保密义务，有 效保护甲方的商业秘密，防止该商业秘密被公开披露或以任何形式泄漏，根据《中华人民共和国合同 法》、 《中华人民共和国反不正当竞争法》 《中华人民共和国劳动合同法》及国务院有关部委的规定，甲、 乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则签订本保密协议。 第一条 商业秘密 1、本协议所称商业秘密包括：经营信息等各项文件。乙方对此商业秘密承担保密义务。 本协议之签订可认为乙方已对甲方的商业秘密采取了合理的保密措施。 2、经营信息指有关商业活动的市场行销策略、货源情报、定价政策、不公开的财务资料、合同、交易 相对人资料、客户名单等销售和经营信息。 第二条 保密义务人 1、乙方为本协议所约定的保密义务人。保密义务人是指为甲方提供相关服务而知悉甲方商业秘密的 人员。 2、乙方同意为甲方利益尽最佳努力，在离职期间不从事任何不正当使用甲方商业秘密的行为。 第三条 乙方的保密义务 1、乙方对其因身份、职务、职业或技术关系而知悉的甲方商业秘密应严格保守，保证不被披露或使 用，包括意外或过失。即使这些信息甚至可能是全部地由乙方本人因工作而构思或取得的。 2、在劳动合同关系终止后，乙方不得以任何形式擅自披露、使用商业秘密；不得向不承担保密义务 的任何第三人披露甲方的商业秘密；不得复制或公开包含甲方商业秘密的文件或文件副本。 3、如果乙方发现商业秘密被泄露或者自己过失泄露商业秘密，应当采取有效措施防止泄密进一步 扩大，并及时向甲方报告。 4、乙方应将与工作有关的资料、客户名单等交还甲方。 5、乙方在职期间，获得或制作的商业秘密（包括技术秘密和经营秘密），在劳动合同关系终止之 后，乙方均承认甲方因投资、支付劳动报酬而对这些商业秘密的所有权，并且乙方应当克尽保守上述商 业秘密的义务。 第四条 保密义务的终止 1、甲方授权同意披露或使用商业秘密。 2、乙方是否在职、劳动合同是否履行完毕，均不影响其保密义务的承担。 第五条 违约责任 1、乙方违反协议中的保密义务，应承担违约责任，如有违约行为须向甲方支付违约金 元（人 民币大写 元） 。 2、乙方如将商业秘密泄露给第三人或使用商业秘密使甲方遭受损失的，乙方应对甲方进行赔偿， 其赔偿数额不少于由于其违反义务所给甲方带来的损失。 3、前款所述损失赔偿按照如下方式计算： ① 损失赔偿为甲方因乙方的违约或侵权行为所受到的实际经济损失。 ② 甲方因调查乙方的违约或侵权行为而支付的合理费用，如律师费、公证费、取证费等，应当包含 在损失赔偿额之内。 ③ 因乙方的违约或侵权行为侵犯了甲方的商业秘密权利的，甲方可以选择根据本协议要求乙方承 担违约责任，或者根据国家有关法律、法规要求乙方承担侵权责任。 4、因乙方恶意泄露商业秘密给甲方造成严重后果的，甲方将通过法律手段追究其侵权责任，直至 追究其刑事责任。 第六条 争议的解决方法 因执行本协议而发生纠纷的，可以由双方协商解决。如协商不成，双方均可向上海当地有管辖权的 人民法院提起诉讼。 第七条 双方确认 在签署本协议前，双方已经详细审阅了协议的内容，并完全了解协议各条款的法律含义。 第八条 协议的效力和变更 1、本协议自双方签字或盖章后生效。 2、本协议的任何修改必须经过双方的书面同意。 第九条 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。 甲方（盖章）： 乙方（签字）： 法定代表人或委托代理人 （签字）： 年 月 日 年 月 日
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离职员工保密协议
保密协议 甲方： 乙方： 第一条：鉴于 1、 乙方于 2012 年 6 月 1 日正式从甲方离职，离职之前乙方担任甲方研发中心交互设计师， 涉及和掌握公司产品交互设计方案、产品设计页面、产品配色方案、页面设计代码、前端 交互代码、各种内部会议纪要及录音、各客户项目的解决方案文本等多方面的重要信息； 2、 乙方承认，由于受聘于甲方公司（包括接受公司向其提供的培训），能充分接触公司 的保密信息（定义见下文），并且熟悉公司的经营、业务，与公司有业务关系的客户、 供应商有广泛的往来； 3、 乙方承认，如果离职之后，向甲方现有或者潜在的竞争对手或者第三方披露任何保密 信息，将会使甲方处于一个十分不利的竞争地位，并将会损害甲方的利益； 4、 乙方愿意根据本协议规定的条款和条件对于甲方相关信息进行保密。 因此，双方经平等协商，达成协议内容如下： 第二条：保密内容 1、 乙方在甲方工作期间涉及到的甲方所有资料：产品交互设计方案、产品设计页面、产品 配色方案、页面设计代码、前端交互代码、各种内部会议纪要及录音、各客户项目的解决 方案文本等； 2、 乙方在甲方工作期间涉及到甲方项目的所有资料、数据和信息，包括：页面设计代码、 交互研发方案代码、解决方案、项目计划、原型、流程图、验收文档、推广方案、培训 ppt、 项目实施追踪资料、客户提交原始资料、帮助手册等多种类型的数据和信息，这些客户 包括： 3、 乙方因职务上的需要所持有或保管的一切记录着甲方信息的甲方 SVN 服务器上的程序 源码、各类页面设计代码、研发及管理程序文件、甲方涉及所有文档资料，如：客户联系 方式电话人员、组织架构、人员信息、程序代码、管理应用程序、邮件内容、电话内容等； 4、 乙方承诺，未经甲方同意，不得以泄露、告知、公布、发表、出版、传授、转让或者其它任 何方式使任何第三方知悉属于甲方或者甲方客户的上述信息资料，也不得使用这些信 息成果； 5、 本协议约定的保密义务在双方的雇佣关系终止后的五年内仍然有效。 第三条：竞业禁止义务 1、 乙方从甲方离职后 3 年内，不得在与甲方从事的行业相同或相近的企业，及与甲方有 竞争关系的企业内工作； 2、 乙方从甲方离职后 3 年内，不得自办与甲方有竞争关系的企业或者从事与甲方商业秘 密有关的产品的生产； 3、 乙方从甲方离职后 3 年内，不能直接地或间接地通过任何手段为自己、他人或任何实体 的利益或与他人或实体联合，以拉拢、引诱、招用或鼓动之手段使甲方其他成员离职或 挖走甲方其他成员。 第四条：违约责任： 1、 如乙方违反本协议的第二条约定的保密义务以及第三条竞业禁止义务，应承担违约责 任，一次性向甲方支付违约金伍拾万元。因为乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应 承担赔偿责任。 2、 如果发现乙方违反本协议已经透露或者可能透露保密信息，甲方应有权阻止乙方，或 组织乙方向已透露或可能向其透露保密信息的任何一方提供服务。而且，甲方还有权寻 求其它救济方式，包括对损失、损害的索赔 第五条：公平承诺 双方同意，本协议第二、三、四条中所作约定的范围和性质是公平合理的，在此约定的 时间、地理区域是为保护甲方公司及其关联公司充分使用其商誉开展经营所必需的。 第六条：执行 双方同意在法律允许的范围内最大限度地执行本协议，本协议任何部分的无效、非法 或不可执行均不影响或削弱本协议其余部分的有效、合法与可执行性。 第七条 协议的修改与转让 1、本协议构成双方就本协议题述事项所达成的完整共识。未尽事宜双方可修改本协议 或签订补充协议，补充协议与本协议同具法律效力。 2、乙方不得转让本协议或由本协议产生的任何义务。 第八条 法律适用与争议解决 1、本合同受中华人民共和国法律管辖，并应根据其进行解释。 2、双方应努力通过友好协商解决由本协议产生的或与本协议有关的所有争议。如协商 未果，任何一方可向 厦门市 人民法院提起诉讼。 第九条 文本 本协议一式两份，双方各执一份，自双方签章之日起生效，具有同等效力。 甲方： 授权代表： 日期： 年 月 乙方：_________________ 日 日期： 年 月 日
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员工离职原因分析表
员工离职原因分析表 填表日期： 原因归类 员工离职 个人原因 员工离职 企业原因 年 月 日 离职原因 1.不看好公司前景 2.同事、上下级关系不好，对直接领导不满 3.工资收入低，福利差 4.不受尊重，没有民主管理 5.学到需要的东西，该走了 6.转换行业 7.家里有事 8. 个人 健康因素 9.能力埋没，没有个人发展空间，升职无望 10.工作没有挑战性 1.公司制度不规范，管理不完善 2.公司在同行中没有竞争优势，无法发展 3.工作环境不好 4.伙食不好 5.住宿环境不好 6.公司领导能力稍嫌不足 7.公司不关怀员工，员工没有归属感 8.人员配备不合理，浪费人才 9.工作量大，工作时间长 10.公司无力提供相当水平的福利和待遇 匿名表格，请打√ 选择 其他原因，请详细列举： 。 员工离职原因分析表 填表日期： 原因归类 员工离职 个人原因 员工离职 企业原因 年 月 日 离职原因 1.不看好公司前景 2.同事、上下级关系不好，对直接领导不满 3.工资收入低，福利差 4.不受尊重，没有民主管理 5.学到需要的东西，该走了 6.转换行业 7.家里有事 8. 个人 健康因素 9.能力埋没，没有个人发展空间，升职无望 10.工作没有挑战性 1.公司制度不规范，管理不完善 2.公司在同行中没有竞争优势，无法发展 3.工作环境不好 4.伙食不好 5.住宿环境不好 6.公司领导能力稍嫌不足 7.公司不关怀员工，员工没有归属感 8.人员配备不合理，浪费人才 9.工作量大，工作时间长 10.公司无力提供相当水平的福利和待遇 其他原因，请详细列举： 匿名表格，请打√ 选择 。
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员工离职面谈记录表
员工离职面谈记录表 姓 名 部 门 岗位 学 历 专 业 联系电话 入职年限 □3 个月以内 □1 年以内 □1～2 年（不含 2 年） □2～3 年（不含 3 年） □3 年以上（含 3 年） 入职日期 离职日期 离职类型 □自愿离职 谈话日期 □非自愿离职 谈话方式 □协议解除劳动合同 □面谈 □电话 谈话人 个人意见（请就以下问题发表个人意见） 请参考以下评价标准 1 2 3 4 5 非常不满意 不满意 不确定 满意 非常满意 表现与我的期望相差很大 表现没有达到我的期望 表现一般 表现达到了我的期望 表现超出了期望 1 你对公司总的感觉怎样？ □1 分 □2 分 □3 分 □4 分 □5 分 2 你对公司的制度满意吗？ □1 分 □2 分 □3 分 □4 分 □5 分 3 你觉得公司所提供的培训是否达到你的要求？ □1 分 □2 分 □3 分 □4 分 □5 分 4 你对薪酬福利感觉如何？ □1 分 □2 分 □3 分 □4 分 □5 分 5 你认为公司为你的工作创造了良好的条件吗？ □1 分 □2 分 □3 分 □4 分 □5 分 6 你认为公司为你提供的职位可以让你的技能和专长得到发挥吗？ □1 分 □2 分 □3 分 □4 分 □5 分 7 你觉得公司管理阶层听取意见及作出的改善程度怎样？ □1 分 □2 分 □3 分 □4 分 □5 分 8 你对你的直接上级愿意和解答问题及协助你解决困难的评价怎样？ □1 分 □2 分 □3 分 □4 分 □5 分 9 在工作中你与同事合作得怎么样？ □1 分 □2 分 □3 分 □4 分 □5 分 10 你认为公司在以下哪方面需要加以改善（可选多项） □公司政策及工作程序 □部门之间沟通 □上层管理能力 □员工发展机会 □工资与福利 □教育培训及发展机会 其他： 11、若能挽留需要解决的问题？ □增加薪酬 □调整工作部门 □调整工作岗位 □工作环境及设施 □团队合作精神 □解决其它问题（可以描述）： 12、你即将离开公司，心中不免百感交集，但我们仍真诚的希望你能给公司些个人的意见 以上调查资料属保密资料，一律不允许对外公开，公司特此申明，并在此承诺！谢谢！ □薪资福利差 □缺少培训提升机会 公司 □与同事关系不融洽 □不满公司的制度和政策 原因 □缺少晋升机会 □工作压力大 □工作环境不佳 □与上司关系不融洽 □工作量太大 □工作量太少和太枯燥 □其他： 离职原因 个人 原因 离职分析： □找到更好的职位 □转换行业 □身体健康原因 □家庭原因 □自行创业 □不续签劳动合同 □继续升学（研修深造） □其他： 其他 □自动离职 原因 □其他： □工作不胜任岗位要求 □无偿解雇
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人力资源法律风险控制体系----离职管理
人力资源法律风险控制体系----离职管理 管理项目 操作项目 法律规范操作要点 一般情况：提前 30 天；书面通 知 试用期：提前 3 天；没有要求 书面形式 无须审批：只要员工提前通知 公司即可，无论公司批准与 提前通知 否，期限一到，员工即可离 职。 特殊：如员工的辞职信上面有 “呈请领导审批”等字样，此 员工辞职 时公司可以批准，也可以不批 （主动离 准；不批准的，双方继续履行 职） 劳动合同。但是，如果员工去 意已决，公司还是不要强留。 一般情况下，员工主动辞职， 公司无需支付经济补偿金。 经济补偿金 常见误区 法律风险 文书准备 备注 一定要员工等到 30 天后，方可 如果员工的辞职通 离职。事实上， 知没有写明何时离 有时，员工的工 职，而是“请领导 作本身就不饱 批准”；若无须安 满，部门也没有 排该员工新的任 《辞职通知 紧急的工作任务 务，公司可以就员 书》、《辞职 需要该员工处 工的具体离职日作 信》 理，员工也没有 出批示，无需等到 工作热情，则可 30 天。员工可以提 以批准其提前办 前离职，公司也可 理工作交接和离 节约一定的成本。 《劳动合同法》第 37 条 职手续。 用人单位有过错的，应当向劳 公司应规范操作， 动者支付经济补偿金：1）未足 尽量避免员工以公 额支付劳动报酬的；2）未依法 司有过错而解除合 《经济补偿金签 同的情形出现，尤 收确认书》 为劳动者缴纳社保的；3)规章 法律依据 制度违法，损害劳动者权益 其应审视直接涉及 的；4）以欺诈、胁迫或乘人之 员工权益的规章制 《劳动合同法》第 38 条、第 46 条第 1项 危的手段致使劳动合同无效 的；5）以非法手段强迫劳动、 度的合法性问题 非法作业的。 试用期离 职 员工辞职 试用期劝离 ·员工提前 3 天通知即可离职 前已阐述 ·如遇到试用不满意的员工， 劝离没有站在对 尤其是公司比较难举证“不符 方的立场来说 合录用条件”，首选劝离。劝 话，导致员工难 离不成，再走协商；协商不 以接受，劝离失 成，再走辞退。 的员工 劳动争议 《劳动合同法》第 37 条 期限相匹配 只签订试用合 用期的，试用期不 同；违法约定试 成立，该期限为劳 用期 动合同期限；赔偿 《劳动合同》 《劳动合同法》第 19 条、第 83 条 员工签名确认的《岗位录用条 试用期内随意辞 违法解除的法律风 件确认书》：（证明公司已经 退员工，缺乏有 险：继续履行劳动 《岗位录用条件 将试用岗位的具体录用条件告 效的书面证据 合同、赔偿金（2 确认书》 《劳动合同法》第 倍经济补偿金） 员工签名确认的《员工试用转 《员工试用转正 正考核表》：（证明公司是经 考核表》 过考核确认员工不符合录用条 件，员工对考核结果也是认可 的） 期不符合录 用条件的员 工，用人单 位必须能够 金责任 知员工，员工也认可） 要辞退试用 劳动合同只约定试 试用期约定合法：与劳动合同 败。 试用期辞退“不 符合录用条件” 39 条第 1 项 提供充分的 证据证明， 否则就是违 法解除，要 承担巨大的 法律风险。 事实证据：收集和保留好员工 员工档案 不符合录用条件的事实证据 及时处理（切记！）：在试用 期内作出解除劳动合同的决 定，并在试用期内通知该员 《解除劳动合同 工。【建议提前 15 天走试用转 通知书》 正流程】过了试用期，公司就 不能再以员工不符合录用条件 为由解除劳动合同。 《劳动合同法》第 不受医疗期、“三期”等法律 特殊保护的限制。 39 条、第 40 条、 第第 42 条第 3、4 项 用人单位主动提出协商的，需 协议解除 经济补偿金 支付经济补偿金 员工主动提出协商的，无需支 付经济补偿金 提前 30 日通知 必经程序：提前 无过失性 通知 辞退 书面形式通知 可选择代通知金（1 个月工 资） 经济补偿金 各种法定无过失性辞退都必须 支付经济补偿金 没有提前通知， 也没有支付代通 知金 《协商一致解除 《劳动合同法》第 劳动关系协议 36 条、第 46 条第 书》 2项 《解除劳动合同 《劳动合同法》第 通知书》 40 条 《经济补偿金签 《劳动合同法》第 收确认书》 40 条第 46 条 《企业职工患病或 辞退条件：在规定的医疗期满 辞退的法定情形 1：患病或非因 工负伤 非因工负伤医疗期 后不能从事原工作，也不能从 事另行安排的工作 同法》第 40 条 医疗补助金：一般：≥6 个月 《违反和解除劳动 工资；患重病：≥9 个月工 违法解除 资；绝症：≥12 个月工资 辞退法定情形 2： 不胜任工 作 辞退法定情形 3： 情势变更 过失性辞 退 通知即解除，无 需提前告知 规定》、《劳动合 《解除劳动合同 通知书》 程序违法：用人 辞退条件：经过培训或者调 单位未对员工进 岗，仍不能胜任工作 行培训；也没有 合同的经济补偿办 法》第 6 条 给员工调岗 辞退条件：原合同无法履行&协 商变更无果 直接发《解除劳动合同通知 《劳动合同法》第 书》（含回执），让员工在回 39 条 执签收，通知当天即解除，告 缺乏有效的制度 由于单位没有注意 支持；制度本身 保留严重违纪等事 内容违法；制度 实证据，造成举证 未经法定程序制 困难，公司可能承 定 担因证据不足而导 知员工即刻办理工作交接及离 职手续 严重违纪 ·有效的规章制度； ·该规章制度对员工进行过有 制度未向员工公 效公示； 示 致违法解除的风 险：1.员工要求公 《员工手册》等 规章制度 规章制度签收确 认表 ·员工违纪的事实：随时保留 以备用（如员工签名确认的受 处罚的记录、员工签名的检讨 不注意保留证据 员工档案 不注意保留证据 书、其他同事的证词等） ·员工存在失职、舞弊行为 规章制度中没有 严重失职，营私 ·公司事先对重大损害的标准 相关界定，对重 舞弊，给公司造 进行界定 大损害的理解有 成重大损害 歧义 ·该行为对公司造成重大损害 的事实 ·两种情形：对完成本单位工 作任务造成严重影响，或单位 司恢复劳动关系；2. 赔偿金等 提出，但员工继续兼职 建立双重劳动关 ·【建议】在劳动合同中约定 系 “员工在劳动关系存续期间不 得在同行业中兼职”，或者在 入职时签署相关的承诺书（放 入《入职承诺书》） 因员工一方原因 申请确认合同无效：无效的劳 （欺诈、胁迫） 动合同始终都没有法律效力； 致使劳动合同无 无效的确认权在仲裁机构和法 效 被追究刑事责任 院 立即通知解除 经济性裁 略 员 ·确定工作交接完成标准：在 劳动合同中约定、或在员工手 工作交接 册中规定、或交接前拟份工作 交接完全标准确认书让员工签 《工作交接标 准》 署 ·必备要素：劳动合同期限、 离职手续 离职证明 解除或终止劳动合同的日期、 工作岗位、在本单位的工作年 《解除劳动关系 证明） 限 其他交接 档案和社保关系 转移 证明书》（离职 文件、物品交接 电脑密码、资料交接 待办事项交接 解除或终止劳动关系 15 日之内 办理
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职工出勤、假期、离职管理施行细则
职工出勤、假期、离职管理施行细则 版次：第 1 版 执行日期：2007 年 10 月 26 日 制定部门：行政部 发布日期：2007 年 10 月 29 日 总经理签核： 文件编号：HR2007-03 号 1、总则： 1-1、制定目的： 1-1-1 为促使本公司全体职工养成守时出勤之习惯，以提高工作效率。 1-1-2 制定本公司职工出勤之统一标准，以利管理工作之推进。 1-2、适用范围： 本公司职工之出勤，均依照本细则所规定执行之，如有未尽事宜，依据《中华人民共 和国劳动合同法》相关规定执行。 1-3、管理单位：行政部为本细则之管理部门。 2、出勤管理： 2-1、出勤日：职工除星期六、星期日及法定假日外，皆为出勤日，每月考勤天数为 21.75 天 （当月 26 日起至次月 25 日止），其中，星期六为固定加班日。出勤日以 8 小时为一日上班 单位，出勤时间为上午 8 时起至 12 时止，下午为 13 时起至 17 时止。 2-2、职工上下班不得迟到早退，除请假外，若有违反，按下列办法处理： 2-2-1 迟到（说明）： 2-2-1-1 按规定上午 8：00 以前须报到到班，在签到薄上签名为准，不得代签或补签，违者 处罚当事人及代签者。 2-2-1-2 凡 8：01 分以后到班者为迟到。 2-2-2 迟到（办法）： 2-2-2-1 因不可抗力原因迟到者，经部门负责人同意，或提供证明之文件者，可免计迟到。 2-2-2-2 单日迟到累计逾 30 分钟以上 1 小时以下到班者，未履行请事假手续的，或迟到累计 1 小时以上者，按旷工半日处理，单日迟到累计不足半小时的，以请事假处理。 2-2-3 早退（说明）： 2-2-3-1 按规定下班时间到时，方可下班。 2-2-3-2 凡于 17：00 前下班者或提前停工等待下班者，均为早退。 2-2-4 早退（办法）： 2-2-4-1 早退处理办法与迟到相同，唯上班后中途下班者，均需办理请假手续方可下班。 2-2-4-2 超过 30 分钟（含）不发全勤奖金。 2-2-5 全勤奖（说明）： 每月均依出勤规定，无迟到、早退、旷工及各类请假者（公假例外），给发全勤奖金。 2-2-6 全勤奖（办法）： 2-2-6-1 全勤奖金核发 80 元，与薪资同时发放。 2-2-6-2 每月累计迟到不超过 30 分钟者并且累计迟到不超过 3 次者，仍发给全勤奖金。 2-2-6-3 每月累计迟到 30 分钟以上（含）或每月累计迟到次数 4 次以上（含），不发全勤奖 金。 2-2-6-4 如安排加班时，无正当理由不加班的，每月累计 3 次以上（含），则不发全勤奖金。 2-2-6-5 有旷工或早退记录者，不予计发全勤奖金。 2-2-6-6 迟到不能以请假或加班抵消，以保住全勤。 2-3、旷工：未经批准而无出勤者，以旷工论处。如旷工成立，每月累计 2 天以内的，以当日 薪资的双倍扣除。若每月累计超过 2 天旷工，则扣除当月薪资。若旷工连续超过 3 天（含） 或当月旷工累计超过 5 天（含）以上，以自动离职处分，旷工时间不得补假。 2-4、加班：星期六固定加班日，其加班薪资按 80 元/（人•月）计发。出勤日以外，依工作 需要经有关负责人批准须加班者，其加班之薪资，按国家法律法规执行。 加班以足 1 小时起计算，每 6 小时折算成 1 日。 3、请假及实施办法： 3-1、请假分为：事假、病假、公假、工伤假、产假、丧假、婚假等。如下； 3-1-1 事假（说明）： 3-1-1-1 事由：因个人事务而请假者。 3-1-1-2 请假期限：1 年内累计不得超过 14 日，1 月内累计不得超过 3 次 16 小时为限。 3-1-1-3 应缴证明：请假单。 3-1-1-4 扣薪：事假不超过 8 小时（含）不扣全勤奖金，请事假不计薪。 3-1-2、病假（说明）： 3-1-2-1 事由：本人生病。 3-1-2-2 请假期限：以治愈时间为限，但不得超过劳动部门规定的期限。 3-1-2-3 应缴证明：须出示就医记录（诊断书），并复印留存于请假单上。 3-1-2-4 扣薪： 门诊病假一律不给薪。 住院病假未逾 30 日者，须有相关医院之证明，病假日薪资折半计发。 如属重大疾病须长期住院治疗者（30 日以上），均需呈总经理核准，以特别病假办理， 可留职停薪。但以 1 年为限。逾期未治愈者，即应辞职。 3-1-3 公假（说明）： 3-1-3-1 事由：本人因公。 3-1-3-2 请假期限：按实际需要给假。 3-1-3-3 应缴证明：缴验有关证件。 3-1-3-4 薪资照给。 3-1-3-5 全勤奖金照给。 3-1-4 工伤假（说明）： 3-1-4-1 事由：本人在厂工作时间内或在上下班时在必经路上受伤不能工作者。 3-1-4-2 请假期限：按实际需要给假。 3-1-4-3 应缴证明：区级以上（含）医院之诊断书。 3-1-4-4 薪资照给。 3-1-4-5 因违反公司安全规定者不在此限。 3-1-4-6 工伤假须以劳动部门认定的工伤标准为依据。 3-1-4-7 逾 6 个月未能销假或治愈者，按劳动部门伤残规定办理之。 3-1-4-8 穿拖鞋上班受伤者，不准请工伤假。 3-1-5 产假及护理假（说明）： 3-1-5-1 事由：本人生育或本人妊娠 3 个月以上流产者或产妇之丈夫。 3-1-5-2 请假期限： A、本人生育， 顺产者为 90 天，剖腹产者为 110 天。 B、本人妊娠 3 个月以上流产者为 30 天。 C、妻子生育，其丈夫可享受 5 天护理假。 3-1-5-3 应缴证明：相关医院之证明。 3-1-5-4 进入公司 6 个月以上者薪资照给，不满 6 个月减半发给。 3-1-5-5 妊娠不满 3 个月流产者按病假处理。 3-1-6 丧假（说明）： 3-1-6-1 事由： A、本人之父母或养父母或继父母或配偶丧亡。 B、祖父母、外祖父母，或配偶之父母、祖父母、养父母、继父母，子女丧亡。 C、兄弟姐妹丧亡。 3-1-6-2 请假期限： A、本人之父母或养父母或继父母或配偶丧亡，为 5 天。 B、祖父母、外祖父母或配偶之父母、祖父母、养父母、继父母，子女丧亡，为 3 天。 C、兄弟姐妹丧亡，为 2 天。 3-1-6-3 应缴证明：讣文或死亡证明。 3-1-6-4 应于事实发生之日提出申请，并于丧假后两日内补齐应缴证明。 3-1-6-5 薪资照给。 3-1-6-6 可分段请假。 3-1-7 婚假（说明）： 3-1-7-1 事由：本人结婚、子女结婚、兄弟组妹结婚。 3-1-7-2 请假期限：本人结婚（10 天）、子女结婚（3 天）、兄弟姐妹结婚（1 天） 3-1-7-3 应缴证明：喜帖，并于申请时备齐。 3-1-7-4 进入公司 6 个月以上者薪资照给。 3-2、A 薪资依请假时数扣发（未满 1 小时者以 1 小时计之）。B 月薪者之日薪计算方法为底 薪（本薪+津贴）除以 21.75 计之。C 请假须事先书面请假，若以电话先行请假，须经部门主 管同意，并告知行政部，无特殊情况，不得于事后才打电话请假。 3-3、职工请假核准权限： A 请假 1 天，部门主管核准。 B 请假 2 天以上，须经总经理核准。 C 总经理出差或出国期间，由职务代理人核准。 3-4、请假情况将列入调薪及年终考核之依据。 3-5、职工喜事礼金、丧事奠仪之方式及金额如下： 3-5-1 职工结婚： A 服务满三年以上，礼金 500 元。 B 服务满二年，礼金 300 元。 C 服务满一年，礼金 200 元。 D 服务满半年，礼金 100 元。 3-5-2 职工丧事： A 一等亲，奠仪 600 元。 B 一等亲以外，花圈 1 只。 4、特别休假： 4-1、本公司为奖励资深职工，提高工作效率而制定。 4-2，凡职工在本公司连续服务满 2 年以上，可给予特别休假，具体如下： 4-2-1 服务满 2 年以上未满 3 年者，每年给特别休假 7 天； 4-2-2 服务满 3 年以上未满 5 年者，每年给特别休假 10 天； 4-2-3 服务满 5 年以上未满 10 年者，每年给特别休假 14 天； 4-2-4 服务满 10 年以上者，其特别休假每增 1 年工作年限则加 1 天，但其总数不得超过 30 天。 4-3、因故离职再重新进入本公司者，其服务年限以重新进入本公司之日起算，留职停薪者 除外。 4-4、特别休假实施，由行政部配合各部门主管，及个人申请，排定日期给于特别休假，已 由公司排定或核准之日期，个人临时申请若未经公司主管同意不得任意提前或延后。 4-5、特别休假超过 5 天，则包含国家规定的节假日。 4-6、特别休假应于当年度休完，未休天数超过 7 天者，折半给薪。 4-7、特别休假原则上应一次休完。 5、离职： 5-1、公司从业人员因故不能继续服务者，填写离职单经批准后始生效，生效后于两周内办 妥移交及离职手续，若未依公司规定办理者，则薪资延后 2 个月发放。 5-2、公司从业人员离职均应亲自办理移交，填写移交清册，一式三份（移交人 接交人 行政 部）。 5-3、移交工作内容： A 列明主要工作职责及承办事项。 B 经管财产明细，借用保管品及款项。 C 归档所保管之重要文字及资料。 5-4、离职移交时，依下列规定办理移交手续及监交工作：离职人员由高一级主管监交，必 要时会同财务人员监交。 6、附则： 6-1、本细则属于规章制度，经审议后，呈请总经理签核后公告实施；修改、废止时亦同。 6-2、本细则执行时间：2007 年 10 月 26 日。 7、附件： 【附件 1】离职申请单。 【附件 2】移交清册。 【附件 3】请假单
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招聘面试与离职面谈技巧33P
招聘面试与离职面谈技巧 人力资源管理中心 何谓招聘？ 企业为了发展的需要，根据人力资源规 划及工作分析，通过各种方式将有一定 技巧、能力和有兴趣人员吸引到企业一 定岗位任职的过程。 第一节 招聘需求 招聘需求确定 1 、企业人员自然减员 2 、组织机构调整及企业业务变 化 3 、企业现有人力资源配置不合 理 第二节 招聘流程 招聘主要程序及步骤 招 聘 程 序 招募 选择 录用 评估 招聘的常规程序 确 定 职 位 空 缺 工 作 岗 位 分 析 发 布 招 聘 信 息 审 核 申 请 表 / 履 历 调 查 背 景 测 试 人员选拔 面 做出 试 决定 / ： 评 录用 价 / 中 不录用 心 第三节 招聘实施 招聘前的准备工作 • • • • • • 职位 从属关系 职责 经验需求 专业技术能力 其他需求（出差＼夜班等） 一、个人简历的筛选 评估：那些专业的简历设计公司宣称他们可以轻而易 举地做到“让申请者的优点更加显眼，而缺点更加难 以发现。” 调查发现约有 30 ％的简历都包含言过其实的内容。 筛选的方法： 1 、识别简历造假的常见方法： • 学历作假 • 省略或延长雇佣时间，给人以 连续雇佣的现象 • 夸大或谎称拥有某些专业知识和经验 • 施放自我雇佣烟雾 • 咨询顾问诱饵 • 玩“破产”把戏 2 、筛选简历的秘诀： • 注意与工作有关 • 注意个人风格的契合 • 注意有无应警惕的地方 • 略去有歧视的信息 • 要合情合理 • 边看边做记录 • 把结论留待看完后再下 二、应聘申请表的筛选 1 、申请表填写是否完整 2 、确定申请者是否看懂并遵照申请表的指示如实填写 3 、确定自己是否看懂申请者提供的信息 4 、申请者提供的信息是否真实有用 面试的步骤与方法 面 试 故 事 面试的基本步骤： 面试前的准备 确定面试目的，设计面试问题，确定面试时间、 地点，了解应聘者相关背景资料等。 面试开始 从应聘者可以预料的问题开始（如工作经历、 文化程度等），消除其紧张感，然后进入其它 问题。 正式面试 问题灵活多样，观察应聘者的反应，问题先易 后难，尽量创造和谐轻松的面试环境等。 结束面试 完成所有设计问题，给应聘者机会反问，有礼、 愉快结束，整理面试记录。 面试评估 根据面试记录给出书面评语或评分，确定录用 或第二次面试。 面试前的准备 • • • • 面试人员的材料 工作说明书 面试问题 面试地点 面试时应注意的地方 •仪表仪态 •语言与动作 •进度及效果把握 •信息搜集 面试的内容： 1. 个人信息 2. 仪表风度 3. 工作经验 4. 工作态度、动机与工作期望 5. 事业心、进取心、自信心 6. 语言表达力 7. 综合分析 8 、自我控制力与情绪稳定性 9 、人际交往倾向与人际关系 10 、精力与活力 11 、兴趣及爱好 面试问题的设计与准备： 题型 一、采用开放性问题，而不是封闭式问题 诱导性问题：“如何”，“为何”，“何时”等； 开关问题：“是不是”，“会不会”，“有没有” 等。 二、根据问题要达到的目的，分为： 1 、导入性澄清问题 “ 请用 2 － 3 分钟简明介绍你的主要经历及优缺 点” 2 、技能水平确定性问题 “ 在安装计算机网络几个月后，客户反映打印机 打不 出东西，请问是什么地方可能出错 ?” 题型 3 、理论性问题 “ 你如何对付在工作中耍小聪明的同事 ?” 4 、着眼过去的行为描述式问题（ STAR 追问法） 情景（ Situation ） 任务（ Task ） 行为措施（ Action ） 行为结果（ Result ） 5 、着眼将来的行为描述式问题 “ 如果…… , 你将会如何解决 ?” 6 、应变性问题 “ 假如…… , 你该如何处理？ 7 、意愿性问题 “ 你在工作中感到最满意的是什么 ?” 续上 行为描述面试 假设前提： 1 、一个人过去的行为最能预示其 未来的行为 2 、说与做是截然不同的两码事 行为性面试提问的例子 1. 请你描述下在工作中面冲突时及你是如何处理的？ 2. 请给个例子说明当你的同事 / 团队士气低落和感到疲倦时，你如何 去激励他们的？ 3. 你有无遇到过需要作出重要决定的情况？当时你扮演着什么角色？ 你是如何去作最后决定的？ 压力性面试 补充 又称深度面谈，由主试者有意识地对应聘者施加压力， 针对某一事项作一连串发问，不但详细而且追根问底，直至无 法回答，甚至激怒应聘者。看他在突如其来的压力下能否做出 恰当的反应，来观察他的机智和应变能力。这种方法如果运用 不当，会引起应试者的反感。一般适用于招聘特殊岗位职工， 如采购员、销售员、精密作业人员以及需要高度警觉性的职位 上的工作人员。 压力性面试的例子 1. “ 已有很多比你更合资格的应聘者应聘本职位，为什么我们要 聘用你？” 2. “ 你已失业超过 6 个月。我们对你的能力表示怀疑，不然你已早 被其他公司聘用了” 。 3. “ 你的简历显示出你常换工作，我们觉得你会在培训完毕以后便 会离开本公司”。 情景模拟法 通过向应聘者提供一种情景，观察其在情景中的 行为反应，主要关注应聘者与未来行为相关的意 向或倾向，而非过去的行为。 小故事： 搬家太勤也被拒 一位姓姚的求职者应聘一家会展策划公司，面谈中该单位人事经 理向他表现出极大的好感，认为他非常适合公司的行政管理一职。然而， 接下来的事情却让他一头雾水，人事经理问他搬了几次家，他如实回答 5 月份自己搬了 3 次家，这时人事经理的面色突然阴沉下来，将他的应聘材 料全部退回。 后经人打听，这位人事经理直言讳地说，拒绝这位求职者的主要 原因就是他换住所太勤，若一个人连自己的住所都不能固定，很难相信他 能干好工作。 现在，不少单位都对频繁更换住所的求职者极为谨慎，虽然这种 作法令求职者难以接受，但用人单位始终认为，一些求职者半年搬一次家， 有的甚至一个月搬几次家，这不仅反映了他们的适应能力较差，同时也说 明他们的心态十分浮躁。 坐公交车 第四节 离职面谈 离 职 程 序 员 工 提 出 书 面 申 请 所 在 部 门 批 核 办理 工作 及财 物移 交 人事 部门 进行 离职 面谈 离职人 员向人 事部门 办理相 关手续 离职原因分析 1 、个人原因：追求物质利益最大、人 际关系、职业兴趣、能力差距等； 2 、组织内部原因：薪酬福利不佳、不 满领导风格、缺少晋升及培训机会、工 作压力过大等； 3 、组织外部原因：社会价值观、竞争 对手、政策法规、交通、家庭关系等； 离职面谈的内容及技巧 内容： 1 、建立融洽而良好的关系 2 、肯定原来的工作，探究离职原因 3 、提出改进意见 4 、寄予良好祝愿 离职面谈的内容及技巧 技巧： 1 、面谈前的准备（选择轻松、明亮的环 境，时间以 20-40 分钟为宜；准备好相 关资料）； 2 、咨询技巧（营造轻松气氛，友好真诚， 聆听离职者的感受，留意离职者话间流露 的信息）； 3 、面谈后作业（整理笔录，找出问题症 结提出改善建议，真实向上级汇报）。 第二单元 降低人员流失的措施 一、物质激励 1 、支付高薪（是稳定员工的重要措施） 条件：提高工作效率；开发新产品增加盈利 2 、改善福利（是吸引人才、稳定人才的重要） 二、精神鼓励 1 、满足事业的需要 将员工个人理想与组织的目标联系在一起； 2 、强化情感投入 开放式直接沟通、提供企业内外的社交活动机会、把工作变为一种 乐 趣； 3 、诚心诚意留人 企业管理者要诚心诚意，求贤若渴； 4 、不同周期的留人 员工在企业的生命周期分为：引入阶段；成长阶段；饱和阶段；衰落阶 段。管理者应注意员工不同阶段的发展，关心其成长，并提供发展机会。 结束语 作为组织战略引导的一 个系统过程，从职位空缺的产 生到适宜人选的就位，招聘过 程的每一个环节都是紧密联系 的，任何一个环节的强度减弱 都可能会导致整个链条的断裂。 谢谢！
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离职面谈记录单-模板
离职面谈记录单 姓名： 面谈日期： 入司日期： 直接经理： 负责人： 离职的主要原因： 将来的发展方向： 对岗位工作的建议： 对直接经理的建议： 员 工 对集团公司管理的建议： 意 见 签字：
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