技术研发部岗位说明书-运维工程师
岗位说明书 职位名称 运维工程师 所属部门 技术研发部 岗位人数 1 职位定级 成员 薪资定级 10k-15k 编制日期 2020 年 11 月 24 日 岗位性质/职位特点 关键绩效指标（KPI） 负责维护并确保各系统服务的正常运行。 日常巡检（计划性、完整度）；故障处理（响应速度、解决速率）；规范性 （操作安全规范）；工作态度与执行力； 岗位职责 1、负责公司产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份、故障处理，并定期提交汇总报告； 2、负责公司软件产品、数据库安装、配置管理和数据库性能调优工作； 3、负责桌面计算机软硬件（含周边 IT 设施）安装、配置、升级、运行维护与管理； 4、负责公司内部网络及综合布线系统维护与管理； 5、运维自动化工具建设，改进系统架构，提升系统的稳定性； 6、运维相关文档、手册、流程编写整理。 权限与责任 不断优化系统架构提升部署效率、优化资源利用率，及其他桌面运维工作； 组织关系 1.直接上级：技术总监 2.负责对象：无 任职资格 1、计算机相关专业专科以上学历，3 年及以上运维经验； 2、精通 Linux 系统如 CentOS、Redhat、Gentoo、精通 Apache、NginX、MySQL、Postgres 等常用服务的安 装、配置和维护； 3、熟悉 Oracle、Mysql、redis 等至少 2 种数据库的运维管理和调优；熟悉负载均衡架构，自动化部署、 持续集成； 4、具备 openstack、docker、lvs、nginx、kafka、MQ 等相关运维经验者优先； 5、具备机房架构经验者优先；具备沟通协调能力、团队协作能力，有高度的工作责任心、抗压能力强； 6、具备较强的问题分析能力和解决能力。 相关说明
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运营分发岗位说明书
岗位说明书 职位名称 运营分发 所属部门 岗位定员 1 职位定级 无 薪资定级 6-8K 编制时间 2020 年 11 月 23 日 岗位性质/职位特点 关键绩效指标（KPI） 将内容分发到各大自媒体平台，根据平台属性让内容发挥最大价值； 自媒体平台的粉丝增长、流量收益等； 岗位职责 1、负责各类媒体平台（抖音、企鹅号、B 站、头条号）等内容在各自媒体平台渠道运营工作； 2、了解时下电竞内容传播渠道，与自媒体平台渠道积极沟通，对内容的曝光及传播效果负责； 3、与编导后期对接，保证内容及时更新，深度剖析内容特性，持续挖掘业务亮点，结合媒体热门和新兴 的媒介形式，强化 FE 电竞内容的商业价值； 4、根据各个平台的属性，对业务企鹅号、头条号、 B 站平台等账号的自媒体分发工作，发挥内容的最大 价值； 5、拓展其他平台，与官方机构对接问题，反馈问题并解决； 6、汇总各大平台分发数据报表、根据各平台的收益提现，跟进提现流程； 权限与责任 根据各个平台的属性，针对业务平台各类账号的自媒体分发工作，发挥内容的最大价值； 组织关系 1.直接上级：内容运营（负责人） 2.负责对象：无 任职资格 1、专科及以上学历，喜欢游戏、热爱电竞、熟悉电竞分发平台渠道； 2、具备各大主流自媒体平台资源，了解自媒体平台特性，对平台发挥最大价值； 3、三年以上自媒体分发工作经验，有游戏、电竞行业工作经验优先； 4、具有较强的沟通协调能力、学习创新能力和执行力，能承受一定的工作压力； 相关说明
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运营中心岗位说明书-产品经理
岗位说明书 职位名称 产品经理 所属部门 运营中心 岗位定员 3 职位定级 无 薪资定级 15k-25k 编制日期 2020 年 11 月 23 日 岗位性质/职位特点 关键绩效指标（KPI） 确保公司产品能按时上线迭代，保证业务产品需求的实现； 按时交付产品设计，迭代衔接完整，每半年出现开发断档不超过 1 次 岗位职责 1、负责公司产品的市场调研、需求分析、产品机会发现、产品功能设计和交互设计， 与业务相关人员确 认产品迭代整改方向，确保原型设计按时完成； 2、制定业务产品发展规划，负责产品的生命周期管理，确认迭代进度的管理与跟进； 3、负责编写产品需求文档，包括产品结构及流程与功能具体细节， 确认业务产品的功能出品质量的验 收； 4、组织和协调项目团队，与相关部门紧密合作，快速、高效推动产品设计研发， 根据运营或业务实际需 要处理各类需求与问题； 5、负责产品的数据与用户研究，用户体验，监控和优化产品的发展，应对竞争，响应用户需求； 权限与责任 确保 APP 能按时上线迭代，保证 APP 体验水准； 组织关系 1.直接上级：产品经理负责人 2.负责对象：产品经理 任职资格 1、专科及以上学历，5 年以上互联网产品经理经验； 2、具备社交或电子竞技领域以及互联网教育等项目经验者， 或参与过 2 个以上产品或者 1 个成功产品经 验者； 3、熟悉互联网产品整体实现过程和生命周期，包括需求调研，产品规划设计、产品发布； 4、逻辑思维能力强，拥有良好的沟通能力和团队协作能力，有积极解决各种难题的能力，具有良好项目 计划能力和文字表达能力，能承受较大的工作压力； 5、擅长分析行业趋势与市场动态，具备敏锐的业务触觉和督导的产品见解； 相关说明
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运营中心岗位说明书-活动策划
岗位说明书 职位名称 活动策划 所属部门 运营中心 岗位定员 1 职位定级 无 薪资定级 7-10k 编制日期 2020 年 11 月 23 日 岗位性质/职位特点 关键绩效指标（KPI） 以节假日、赛事进程为基准，策划活动以及编写方案并有效执行； 活动均能按时上线，活动效果均能达到活动设计预期 岗位职责 1、根据赛事热点、圈内热点策划活动帖，鼓励用户主动产出内容，提高评论氛围与评论质量； 2、结合节假日策划活动主题帖，以用户活跃为目的，基于平台功能点制定活动，提升用户活跃，使用户 参与平台活动，提高平台活跃度； 3、关注用户体验，收集和分析用户行为数据，为产品和运营策略制定提供有效的数据支持，积极有效地 推动活动和产品改进； 4、负责平台活动策划，业务运营数据跟踪，对策略和活动的日常数据进行分析和评估，并对执行结果负 责； 5、负责产品上线后的业务分析与优化等，结合产品特征，对产品的可用性进行数据分析、总结运营效 果，并提出有效改进意见； 权限与责任 负责平台活动策划，鼓励用户主动产出内容，使用户参与平台活动，并对执行结果负责； 组织关系 1.直接上级：产品经理负责人 2.负责对象：无 任职资格 1、专科及以上学历，3 年以上互联网行业运营经历，热爱电竞，懂电竞，热爱游戏； 2、熟悉线上活动和用户运营，擅长用户活动策划与用户数据分析，对用户行为变化敏感； 3、具备客户需求洞察能力，掌握用户调研相关知识，可以独立开展用户分析、研究的工作； 4、较强的业务分析及逻辑能力，优秀的业务规划和执行推动能力，能及时有效推进所负责的工作； 5、较强的沟通和协调能力，善于利用数据分析发现及解决问题； 相关说明
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运营中心岗位说明书-平面设计师
岗位说明书 职位名称 平面设计师 所属部门 运营中心 岗位定员 2 职位定级 无 薪资定级 8-15K 编制日期 2020 年 11 月 23 日 岗位性质/职位特点 关键绩效指标（KPI） 负责 APP 活动的整体设计，优化风格，参与活动 banner 的点击率； 用户视觉满意度、banner 点击率 岗位职责 1、根据品牌风格，参与创意策略的研讨和制定，负责品牌平面设计工作，包括活动页面，海报，广告， 宣传画册等； 2、根据公司产品策划思路和营销概念能独立完成个案，充分理解创意意图并准确体现于创意设计中，完 成业务内所需日常 Banner 、活动图、抖音图更新，提升用户点击率； 3、参与 H5 活动页面平面设计工作，负责 APP 活动内所需的图片整体设计，参与活动 banner 的点击率 4、根据资讯平台设计风格，设计与其匹配图片，banner 风格统一； 权限与责任 完成产品所需图片支撑，提升平台活动 banner 宣传点击率； 组织关系 1.直接上级：运营经理 2.负责对象：无 任职资格 1、 专科及以上学历，广告视觉、平面设计等相关专业； 2、 一年以上平面设计工作经验，能熟练使用 Photoshop/CAD/AI/等设计软件； 3、有平面设计相关经验，独立负责过的完整功能模块设计； 4、熟悉互联网常见类型设计稿件的设计规范，沟通协调及理解能力佳； 5、主动性高，善于沟通、耐心细致，能准确表达设计思路，有较强的责任心及较强的理解分析、创意设 计能力和色彩搭配能力； 6、热爱电竞行业，熟悉电竞设计风格，对赛事风格设计有一定的见解； 相关说明
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运营中心岗位说明书-用户运营
岗位说明书 职位名称 用户运营 所属部门 运营中心 岗位定员 1 职位定级 无 薪资定级 10-15k 编制日期 2020 年 11 月 23 日 岗位性质/职位特点 以用户为中心，根据用户生命周期结合产品特点提升用户使用产品的相关指标 和市场占有率； 关键绩效指标（KPI） 每个月均能完成活跃 kpi 指标； 岗位职责 1、负责提升用户的相关指标如：在线时长和启动次数，主要功能的使用频率，进行用户转化运营； 2、针对产品体验提出意见，对其进行完善和优化，结合运营需求参与产品规划以便更好触达运营用户； 3、负责业务平台的用户运营工作，包括平台整体活动规划，平台用户关系维护、用户反馈跟进处理，促 进平台用户活跃和留存； 4、将活动策划方案转化为具体的执行方案，细化工作流程，对接设计需求，跟进开发。严格按照时间节 点和质量要求完成工作； 5、负责活动整体执行跟进、执行的质量跟踪与反馈，包括执行方案细化、跟进项目执行、人员管理等 6、根据活动目标拆解相应数据指标，并对指标负责，完成活动项目执行的总结分析和报告； 7、在活动结束之后，对整场活动的数据进行分析，总结活动效果和反思； 权限与责任 负责业务方向用户运营，制定平台整体活动策划，促进用户活跃新增； 组织关系 1.直接上级：产品经理负责人 2.负责对象：无 任职资格 1、有较好的跨部门协调能力，文案写作能力，数据分析能力，能够清楚转述需求，独立完成营销活动的 策划、组织执行、评估改进，有两年以上线上活动策划经验，有做出成功案例，有社区拉新活动经验； 2、擅长用户需求洞察与数据分析和总结，对互联网用户变化行为敏感，具备创新精神； 3、熟悉电竞领域运营策略，逻辑清晰，有数据分析能力，策划能力强，可独立策划活动玩法并通过数据 作进行优化迭代； 4、喜欢热爱电竞、对电竞有所了解、对电竞选手有所了解； 相关说明
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运营中心岗位说明书-运营经理
岗位说明书 职位名称 运营经理 所属部门 运营中心 岗位定员 1 职位定级 经理 薪资定级 20-30K 编制日期 2020 年 11 月 23 日 岗位性质/职位特点 关键绩效指标（KPI） 提升 APP 的各项关键指标，让 APP 具备更大价值 日活、月活、留存及营收指标 岗位职责 1、针对公司业务板块进行分析及定位运营各项关键数据指标，找出问题并提出解决方案，提升一定的留 存率，提高用户粘性； 2、确定公司主产品的运营方向，提出运营活动方案及具体执行策略，提升用户活跃； 3、根据运营当月情况进行复盘总结，提出本月改进意见及下月运营计划； 4、协助整理及确认设计相关物料工作，提升用户体验感受及对产品整体视觉风格进行协调、提出建议； 5、月度提供各项运营数据报表提交财务； 6、对团队各项绩效进行评估整合，确认团队绩效考核表； 权限与责任 负责公司主要业务运营工作，全面提升产品用户活跃，提供有效运营计划方案； 组织关系 1.直接上级：总经理 2.负责对象：运营组、编辑组、设计组、变现组、UGC 组 任职资格 1、5 年以上运营相关工作经验，有完整的运营项目经验，熟知电竞运营整体环节； 2、熟悉各类主流游戏，并对品类用户付费需求有深入理解，深入用户，对市场同类游戏保持深度体验， 热爱游戏； 3、能够针对业务产品运营方向提出有效运营分析方案及发展分析策略； 4、具有优秀的游戏理解力、良好的逻辑思维能力、强有力执行能力、规划能力及数据分析能力，能对效 果进行挖掘和总结分析； 相关说明
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运营中心岗位说明书-资讯编辑
岗位说明书 职位名称 资讯编辑 所属部门 运营中心 岗位定员 2 职位定级 无 薪资定级 6-10K 编制日期 2020 年 11 月 23 日 岗位性质/职位特点 保证内容的质量以及时效性，为用户提供内容输出、传播最有价值、用户最想 看到的电竞游戏资讯； 关键绩效指标（KPI） 所负责游戏板块内容点击率、重复打开率及使用时长 岗位职责 1、负责新媒体平台内容创作，能独立撰写电竞相关内容、包含选题策划、素材收集、内容撰写， 及时更 新资讯，编写符合大众的原创或伪原创内容等； 2、擅于挖掘游戏/电竞行业突发事件的相关热点，快速撰写内容并发布，率先寻找圈内爆点； 3、了解电竞玩家/用户心理需求，及时掌握新闻热点，协助内容部门有效完成专题策划活动等； 4、根据业务产品 APP 版块编辑热点内容，保证板块内容更新数量，根据当月热点，输出盘点类型文章， 确保内容一定点击率； 5、持续挖掘用户需求，不断思考、探索增长点，对接内外部各种资源、反馈并优化内容运营方案。 权限与责任 活跃业务产品 APP，为用户提供更好的内容输出，提炼出符合大众的内容，保证资讯传递的时效性； 组织关系 1.直接上级：内容运营 2.负责对象：无 任职资格 1、专科及以上学历，中文、新闻学相关专业，热爱电竞、熟悉电竞赛事优先考虑； 2、资讯 APP 平台的重度使用者，熟悉内容的运用和运营 ，有内容编辑及内容运营工作经验； 3、具备较强的策划能力和文字驾驭能力，熟悉网络语言，对网络热点敏感，笔风轻松幽默，关注时下热 点，有良好的活动策划能力并能独立撰写方案。 4、有较强的文字功底，笔风轻松幽默，关注时下热点，善于学习，有良好的文化素养； 相关说明
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支持管理部岗位说明书-人力行政经理
岗位说明书 职位名称 人力行政经理 所属部门 支持管理部 岗位定员 1 职位定级 经理 薪资定级 13K-20K 编制时间 2020 年 12 月 7 日 全面负责制定人力资源的战略规划，并监督公司各层面落地执行，负责建立畅通的沟通渠道和 岗位特点/职位特点 有效的激励机制，全面负责人力资源部门的工作；协助公司运营提供有效决策方案； 关键绩效指标（KPI） 岗位职责 （一）人力资源管理 1、 人力资源规划：根据公司经营计划及国家劳动用工相关法律法规，制定公司人力资源规划；运用人力资源领域专业知识设 计业务导向、创新的人力资源政策、制度、流程和方案，并持续梳理完善； 2.、组织管理：有效设计并完善公司组织架构，确保组织设置能够服务于业务经营计划的实施；通过评估分析，持续优化组织 架构及岗位设置，完善岗位任职资格体系、岗位职级体系并在实施过程进行动态管理； 3、薪酬激励与绩效管理：根据公司人力资源规划，制定薪酬福利与激励策略，建立短期及中长期激励机制并推动落实；组织 落实绩效管理的设计和优化，推动机制创新，建立和持续优化个人绩效管理体系； 4、业务支撑及人才保障：了解业务部门的现状及需求，并进行预判和分析，针对性地提出有效的人力资源解决方案；洞察业 务部门的员工动态，在员工沟通、员工关系、招聘与甄选、绩效管理实施、人才测评、职业生涯规划、培训实施与领导力培养 等方面，协助推动业务的发展； 5、人力资源服务支持：为各业务部门提供专业化的人力资源服务，保障服务质量和员工满意度，合理有效地降低人力资源运 营成本，提升人力资源整体工作效率； （二）运营与行政管理 1、计划运营：协助公司管理层制定公司年度经营目标，建立目标管理相关制度和规定，确保计划落地及目标达成 ，组织各部 门制定年度经营计划，并督促落实执行情况； 2、流程管控：组织编制各部门的核心管理制度、流程及相关管理规范，监督执行情况，并按公司制度规定执行奖惩管理； 3、会议管理：制定并执行公司会议管理制度，负责公司重要会议的组织、召集、会议纪要的拟定、归档，以及决议事项的督 办、跟踪落实； 4、政策研究：收集、汇总行业政策文件，行业发展动态以及同行业情况，结合公司实际情况进行政策性研究并提出相应的参 考方案； 5、企业文化：负责企业文化理念、价值观的梳理和宣贯； 6、行政事务管理：制定行政工作的标准及规范，负责办公职场管理及公司日常后勤保障等行政事务的落实 ，全面负责公司行 政类工作，做好公司后勤保障工作，提供有效支持； 权限与责任 全面负责公司人力资源体系搭建，管理及执行落地，基于人力资源做好全盘管理及公司运营层与行政管理； 组织关系 1.直接上级：总经理/董事长 2.负责对象：无 任职资格 1、全日制本科及以上学历，人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业优先考虑； 2、5 年以上人力资源及行政管理工作经验，对人力资源各个职能模块均有深入认识并独立搭建人力资源体系经验； 3、有计划运营或组织管理经验，有业务视角或 HRBP 角色经历尤佳； 4、熟悉国内的各大招聘渠道比如智联招聘，前程无忧，Boss 直聘，拉钩，猎聘等，有渠道合作资源； 5、熟悉激励机制和员工考核方案，有执行过 KPI，OKR 等； 6、有较好的文字功底和一定的审美水平，熟练掌握日常办公软件应用，如 Word，Excel，PPT，xMind 等； 7、善于做报表和报告，注重格式，可以非常清晰和逻辑性的表达数据和想法； 8、具备较强的计划性和系统思维能力，良好的沟通协调、解决问题能力；
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HRBP岗位说明书
HRBP 岗位说明书 岗位名称 HRBP 岗位编号 X-HR-002 所在部门 人力资源中心 岗位定员 3 直接上级 HRBP 经理 工资等级 M-C-1 级 直接下级 无 薪酬类型 月薪 所辖人员 岗位分析日期 本职：从 HR 视角出发参与业务部门管理工作，建立所在业务部门的人力资源管理体系。 职责与工作任务： 职责表述：人力资源规划、分析与优化 职 责 一 1. 工作 2. 任务 3. 4. 岗位工作分析及价值评估，编制和维护《岗位说明书》 制订并执行业务部门 HR 年度工作计划（甘特图） 根据所在部门经营目标规划所在部门组织架构及人员编制 参与所在业务部门的领导力发展和人才发展通道建设 职责表述：人才的招聘与储备 职 责 二 5. 6. 工作 7. 任务 8. 9. 招聘活动的实施、协调和跟进工作 招聘效果分析并开展招聘成果跟踪工作 依据实际状况和岗位设置情况，开发适合的招聘渠道 做好人才储备和员工信息的管理与保密工作 及时了解本地区人才信息及人事相关法规，并及时反馈给 HRD 参考 职责表述： 人力资源评估及培训开发 职 责 三 10. 11. 工作 12. 任务 13. 14. 员工能力素质模型的完善和优化。 新员工入职培训（企业文化、管理制度、产品知识、工作流程等） 调研所在部门的培训需求，提报培训项目至 HRD 审核 部门培训工作的实施及公司培训的配合工作 每季度汇总在职人员价值评估报告，报送至 HRD 职责表述： 绩效的审核、实施与反馈 职 责 四 职 责 五 职 15. 16. 17. 工作 18. 任务 19. 20. 21. 执行公司搭建的绩效考核体系，严格遵守绩效考核制度 为所在部门成员提供绩效培训及绩效辅导 依据公司战略目标及部门（年、季、月）经营指标，合理制定本部门绩效考核指标 每月 5 号前审核及发布当月绩效指标、每月 3 号前完成上月绩效考核结果审核提报 负责统计处理绩效考评结果，进行绩效分析，并提出绩效改进方案 建立员工绩效档案，接收及处理员工绩效投诉 协助部门负责人完成员工的绩效面谈并提供绩效指导 22. 依据绩效考核结果及时达成员工激励及淘汰预警 职责表述：所在部门的 HR 管理工作 23. 梳理本部门的工作流程及与其他部门的工作衔接细则 工作 24. 每月制定部门工作的分配合理性评估报告，报送至 HRD 任务 25. 落实公司人力资源各项管理制度，合理制定激励策略 职责表述： 员工关系管理 责 六 26. 27. 工作 28. 任务 29. 30. 新员工试用期跟踪（工作态度、业务知识、工作计划完成情况等） 员工入职、转正、调岗、晋升、离职等认识手续的办理 劳动合同的签订、续签、变更及各类证明的收集及开具工作 及时了解和掌握员工思想动态，并提出相应对策 定期/不定期策划及组织团建活动 权力： 1. 2. 3. 4. 审核所在部门提出的人员配置、异动和奖惩等各类报告 审核所在部门各岗位定编方案 审核所在部门岗位人员绩效指标、考核结果及绩效投诉 审核控制所在部门人力资源成本 工作协作关系： 内部协调关系 销售部、研发部、产品部、财务部、行政部等 外部协调关系 无 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 大学专科以上 人力资源、管理学、心理学或业务相关专业 管理知识、公共关系、人力资源培训 5 年以上工作经验，3 年以上 HR 工作经验，1 年以上同岗位工作经验 基本知识 规章制度、公司文化、工作流程、公司产品知识、行业基础知识 专业知识 人力资源知识、管理学知识、组织行为学知识、企业文化知识、财务知识、法律知识 基本技能 书面写作能力、口头表达能力、电脑操作能力 专业技能 组织协调能力、创新能力、沟通能力、分析判断能力、培训能力 潜在能力 学习能力、人际理解能力、抗压能力、周密思考能力、适应能力 基本素养 诚信、责任感、团队合作、服务意识、敬业精神、廉洁、保密意识 特殊素养 忠诚度、职业动机、职业形象、全局意识 备注：
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人事行政部岗位说明书（购物中心）
总经理 职务说明书 编号： 基 本 资 料 职务名称 所属部门 总经理室 直接上级 辖员人数 定员人数 工作性质 工资级别 工资标准 分析日期 工作概要 工 作 内 容 总经理 集团董事局 分管领导 制定和实施公司总体战略与年度经营计划，建立健全公司管理体制与组织机构，主持公司的日常 经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。 序号 具 体 内 容 权限 1 根据集团提出的战略目标和行业发展趋势，结合公司实际，制定公司发展规划、经营战 略和经营方针，并组织实施 负责 2 研究制定年度预算和年度工作计划，确定各部门经营管理目标，监督指导各项费用的收取 负责 3 根据公司实际工作需要，审核调整企业组织机构，做好人才梯队培养选拔工作，监督各 项人事管理制度的落实 负责 4 研究审批公司各项重要管理制度和实施方案，监督各部门工作落实情况和内部管理情 况，签发公司所有合同及行文 负责 5 主持公司行政例会和各类重要会议，听取汇报，掌握并调控公司经营全局，协助各部门 关系，确保经营管理工作的正常开展，以及各项任务的及时完成和指标实现的最大化 负责 6 调动公司管理中各方面的积极性，提高全体干部员工的敬业精神和职业道德水平，保持 公司生机与活力 负责 7 加强企业文化宣传和建设，适时开展各类活动，做好员工关怀工作，增强企业凝聚力 负责 8 抓好安全工作，及时妥善处理各类重大突发事件 负责 9 完成上级交办的其他工作 落实 10 工 作 关 系 任 职 资 格 其 监督范围 本公司人员 所受监督 集团领导 职位关系 可直接升迁的职位 集团公司领导 可互相转换的职位 集团其他公司的总经理 可升迁至此的职位 副总经理 学历要求 大专以上 专业要求 企业管理类 性别要求 不限 年龄要求 30 岁以上 经验要求 具有丰富的企业管理经验 基本素质 极强的敬业精神，作风严谨稳健，有较强的创业精神、开拓意识、团队组织能力和语言文字表达能力 个性特征 责任心强，作风正派、廉洁公正，以身作则，处事果断，思路清晰 其他要求 精力充沛，能承受较大工作压力，具备一定的财务、法律知识 工作难点 不断改善和规范公司管理，提升服务档次，增长经济利润 它 工作禁忌 不深入基层，官僚主义、民主集中意识不强，工作拖拉，缺少决断力，管理创新意识不够、对行业 信息不敏感 副总经理 职务说明书 编号： 基 本 资 料 职务名称 副总经理 所属部门 直接上级 辖员人数 定员人数 工作性质 工资级别 工资标准 分析日期 工作概要 总经理 协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标。 序号 工 作 内 容 总经理室 具 体 内 容 权限 1 掌握公司动态，全面协助总经理工作 协助 2 协助总经理为重大事件的决策出谋划策 协助 3 监督、指导各部门的工作，及时发现各部门存在的不良现象 负责 4 广开思路，拓展多种经营渠道，提高公司经济利润 负责 5 对公司范围内所有文件的签署、把关 负责 6 负责公司重大事件、活动的现场指挥、调配，协调处理各部门的工作难题 负责 7 注重公司的人才培养，为集团公司长远发展储备人才 协助 8 立足品牌，加强公司规章制度和企业文化的建设 负责 9 总经理不在时，全面负责公司各项工作的正常开展 负责 10 工 作 关 系 任 职 资 格 其 它 监督范围 公司经理及以下干部员工 所受监督 总经理、集团董事局领导 职位关系 可直接升迁的职位 总经理 可互相转换的职位 集团其他公司的副总经理 可升迁至此的职位 部门经理 学历要求 大专以上 专业要求 企业管理类 性别要求 不限 年龄要求 30 岁以上 经验要求 具有丰富的企业管理经验 基本素质 极强的敬业精神，作风严谨稳健，有较强的创业精神、开拓意识、团队组织能力和语言文字表达能力 个性特征 责任心强，作风正派、廉洁公正，以身作则，处事果断，思路清晰 其他要求 精力充沛，能承受较大工作压力，具备一定的财务、法律知识 工作难点 协助总经理不断改善和规范公司管理，实现公司任务目标 工作禁忌 不深入基层，官僚主义、民主集中意识不强，工作拖拉，缺少决断力，管理创新意识不够、对行业 信息不敏感 人事行政部经理 职务说明书 编号： 基 本 资 料 职务名称 人事行政部经理 所属部门 人事行政部 直接上级 辖员人数 7人 定员人数 7人 工作性质 工资级别 工作概要 工资标准 工 作 关 系 任 职 分析日期 负责公司人员招聘、人事考核、培训、劳资社保、后勤管理等人力资源和行政事务管理工作。 序号 工 作 内 容 总经理室 具体内容 权限 1 在公司总经理的领导下，全面负责本部门的工作； 负责 2 协助公司分管领导做好公司各项社会外联以及公众管理工作； 协助 3 配合集团人事管理中心，负责制定并组织实施人事行政制度及流程，不断改进和完善公司 的人事管理工作；为用人部门及时提供合格人才； 负责 4 制订公司年度的人力资源需求计划及具体的招聘进程； 负责 5 拟订年度培训计划，并做好培训经费预算审核，培训大纲修订等工作；负责制定本部门的 工作计划、工作总结和员工培训计划； 负责 6 负责制定后勤保障工作计划，并做好公司大型活动策划及落实员工关怀工作； 负责 7 负责人员的招聘，安排面试，背景调查、考核、上岗；组织人员进行员工转正、管理人员和 干部晋升、绩效考核等的工作； 负责 8 组织实施公司督导工作，检查公司规章制度及员工手册是否得到执行和落实；检查服务质 量，提出加强和提高服务水平的建议； 落实 9 对组织机构制订、薪金发放、绩效审定、员工奖惩等进行审核； 负责 10 处理员工有关劳资方面的争议和投诉、纠纷，解答员工疑问； 落实 11 负责审批办理干部员工各类休假； 落实 12 及时掌握公司和部门员工思想动态，对其工作开展进行监督和指导，做好员工思想稳定和 业务培训工作； 落实 13 负责召集相关人员召开员工会议、公司动员会、总经理办公会议等大型会议； 负责 14 完成上级领导交办的其他任务 负责 监督范围 人事行政部所有员工 所受监督 公司领导、董事局人事管理中心、集团领导 职位关系 学历要求 可直接升迁的职位 副总经理 可互相转换的职位 集团内部其他公司人事行政部经理或本公司内可胜任的经理职位 可升迁至此的职位 人事劳资主管、培训质检主管 大专以上 专业要求 人力资源管理、行 政管理等相关专业 性别要求 男女不限 年龄要求 资 格 其 它 经验要求 有三年以上的人事行政管理工作经验 基本素质 熟悉国家有关人事劳动政策和企业管理基本知识，掌握集团人事制度和相关规定，组织协调能力、 语言表达能力、文书写作能力强， 个性特征 工作认真严谨，善于与人沟通，具有较强的沟通能力和心理学知识，保密性强 其他要求 形象佳，普通话标准，能熟练使用现代化办公设备和办公软件 工作难点 对国家有关人事劳动政策把握、与其他部门的工作协调沟通、对人评价的准确度 工作禁忌 工作马虎、拖拉、责任心不强 人事劳资主管 职务说明书 编号： 基 本 资 料 职务名称 人事劳资主管 所属部门 人事行政部 直接上级 辖员人数 1人 定员人数 1人 工作性质 工资级别 工作概要 工 作 内 容 工 作 关 系 任 职 工资标准 人事行政部经理 分析日期 负责招聘、考核工作的组织，统筹公司薪酬和社保管理，监督各部门考勤工作的落实情况，保证人 事劳资及培训工作的顺利开展。 序号 具 体 内 容 权限 1 积极与公司和部门员工沟通，了解员工的思想动态；全力配合、协助经理做好公司内人 事工作； 协助 2 协助上级领导进行员工招聘、转正、管理人员和干部晋升考核等前期工作； 协助 3 审核和发放员工薪金，对每月员工工资变动进行初审报批； 负责 4 及时掌握各部门人员变动，负责做好各类人力资源的统计、分析、预测、调整、查询和人才 库建立等工作； 负责 5 负责办理社保申办、转移、清退等手续，每月整理相关社保报表上报社保中心； 负责 6 负责公司员工档案管理，劳动合同签订或续签，以及工资福利待遇手续的办理； 负责 7 负责办理职工的入、离职，调动及公司内部人员的休假等手续； 落实 8 根据实际发展需求组织机构调整、修订人力资源规划、拟制等工作； 落实 9 受理员工有关劳资方面的咨询和投诉； 落实 10 人事公文的拟制、审核、报批； 落实 11 完成上级领导交办的其他任务。 落实 监督范围 人事劳资干事 所受监督 人事行政部经理、公司领导和董事局人事管理中心 职位关系 学历要求 可直接升迁的职位 人事行政部副经理 可互相转换的职位 集团内部其他公司人事主管或本公司内可胜任的主管职位 可升迁至此的职位 人事干事 大专以上 专业要求 人力资源管理、行 政管理等相关专业 性别要求 男女不限 年龄要求 35 岁以下 资 格 其 它 经验要求 两年以上相关工作经验 基本素质 熟悉国家有关人事劳动政策，掌握集团人事劳资制度和相关规定，具有一定的英语基础和文案写 作能力，有较强的组织协调能力、学习能力 个性特征 沟通能力、亲和力、语言表达能力较强，思维较敏捷 其他要求 形象佳，普通话标准，能熟练使用现代化办公设备和办公软件 工作难点 对国家有关人事劳动政策的把握、妥善处理劳动纠纷、对人评价的准确度、各部门二次考勤工作的规 范和落实 工作禁忌 工作马虎、拖拉、责任心不强、保密意识不强 人事劳资干事 职务说明书 编号： 基 本 资 料 职务名称 人事劳资干事 所属部门 人事行政部 直接上级 辖员人数 无 定员人数 无 工作性质 工资级别 工作概要 工 作 内 容 工 作 工资标准 人事劳资主管 分析日期 负责员工档案管理和人事变动手续的办理，协助主管做好人事工作。 序号 具体内容 权限 1 掌握并汇总各部门缺编及人员变动情况，负责每月汇总成人力资源月报表和拟定公司招聘 计划并上报； 负责 2 负责每月各部门出勤情况的收集和统计，监督各部门考勤按照考勤制度规定进行相应处 理； 协助 3 每月初制定全体员工工资表和工资变动审定表并即使上报审批，确保工资按时发放； 负责 4 负责安排员工入、离职手续，办理食宿、餐卡、工服、工牌的收发工作； 负责 5 负责公司员工的档案管理，对员工档案，对员工档案资料及时更新并妥善保管各类人事档 案； 负责 6 协助主管办理员工招聘、考核、入、离职、转正、晋升、调动、降职等人事变动的工资审定工 作；负责每年度公司全员工资审定工作；负责公司年终奖金及绩效奖金的计算工作； 协助 7 协助主管办理社保申办、转移、清退手续；每月整理相关报表上报社保中心；做好每年度 社保基数申报工作； 负责 8 及时组织进行劳动合同的签订、变更及解除，做好劳动合同的归档与管理； 负责 9 协助主管处理员工有关劳动方面的争议和投诉、纠纷； 协助 10 协助、配合做好本部其他人力资源管理工作； 协助 11 负责办理员工探亲、婚假、丧假及年休假等有关手续； 负责 12 协助主管拟制、报批各类人事公文； 负责 13 完成上级领导交办的其他任务。 落实 监督范围 无 所受监督 人事劳资主管、人事行政部经理 关 系 任 职 资 格 其 它 职位关系 可直接升迁的职位 人事劳资主管 可互相转换的职位 集团内部其他公司人事干事或本公司内可胜任的其他职位 可升迁至此的职位 可胜任此职的其他部门岗位人员 人力资源管理、行 政管理等相关专业 学历要求 大专以上 专业要求 性别要求 男女不限 年龄要求 35 岁以下 经验要求 一年以上相关工作经验 基本素质 了解国家有关人事劳动政策，基本掌握集团人事制度和相关规定，具有一定的英语基础和文案写作 能力，并具有一定的组织协调能力和较强的学习能力 个性特征 具备一定的沟通能力、亲和力、语言表达能力，思维较敏捷 其他要求 形象佳，普通话标准，能熟练使用现代化办公设备和办公软件 工作难点 及时掌握各部门人员需求情况以及各类人员招聘来源渠道，坚持人事工作的原则性 工作禁忌 工作马虎、拖拉、责任心不强、保密意识不强 培训质检主管 职务说明书 编号： 基 本 资 料 职务名称 培训质检主管 所属部门 人事行政部 直接上级 辖员人数 4人 定员人数 4人 工作性质 工资级别 工作概要 工 作 内 容 工资标准 人事行政部经理 分析日期 负责公司人员培训工作，跟进公司各部门工作的落实及质检、公司员工各类活动的策划、组织实施、 后勤管理、行政事务管理、外联等相关工作。 序号 具 体 内 容 权限 1 熟悉并时时关注国家各种法律法规的制定及实施，及时将与人力资源相关的内容上报部 门及公司领导； 协助 2 在部门经理的指导下，制定人事行政部门的各项规章制度，对本部门的各项工作进行监 督跟进； 协助 3 协助经理做好公司员工衣食住行等后勤事务工作； 协助 4 定期检查员工宿舍的纪律秩序、环境卫生、安全防火和员工归宿等情况，协助部门领导完 善后勤管理工作； 负责 5 组织员工知识竞赛、技能评比、员工生日等文体活动；以及公益活动的开展和统筹协调工 作； 负责 6 及时掌握各部门和属下员工思想动态、对其工作进行监督和指导，并做好员工思想和培 训工作； 负责 7 负责组织安排员工岗前理念培训、公司基础知识等大型培训活动； 负责 8 负责公司各类通用培训教材的编写、修订工作； 负责 9 监督检查各部门培训计划落实情况，定期汇总上报； 落实 工 作 关 系 任 职 资 格 其 它 10 协助部门经理做好对内对外的衔接和接待等外联工作； 落实 11 配合做好本部门其他人力资源管理工作； 协助 12 完成上级领导交办的其他任务。 落实 监督范围 培训质检干事、事务干事 所受监督 人事行政部经理、公司领导和董事局人事管理中心 职位关系 可直接升迁的职位 人事行政部副经理 可互相转换的职位 集团内部其他公司人事主管或本公司内可胜任的主管职位 可升迁至此的职位 培训质检干事、事务干事 专业要求 人力资源管理、行 政管理等相关专业 学历要求 大专以上 性别要求 男女不限 年龄要求 35 岁以下 经验要求 两年以上相关工作经验 基本素质 熟悉公司各项规章制度和公司事务工作要求，掌握集团培训制度和相关要求，具有较强的培训和 文案写作能力，有较强的组织协调能力、学习能力 个性特征 沟通能力、亲和力、语言表达能力较强，思维较敏捷、成本意识强 其他要求 形象佳，普通话标准，能熟练使用现代化办公设备和办公软件 工作难点 培训评估后的及时改进、各部门培训工作的督导指导、质检工作的执行力度 工作禁忌 工作整体计划性不强、管理松散、培训质检效果没有及时跟进 培训质检干事 职务说明书 编号： 基 本 资 料 职务名称 所属部门 人事行政部 直接上级 辖员人数 定员人数 工作性质 工资级别 工资标准 分析日期 工作概要 工 作 内 容 培训质检干事 培训质检主管 协助主管开展公司培训、质检工作 序号 具体内容 权限 1 负责公司岗位纪律、仪容仪表、员工考勤、工作质量等检查督导工作，定期向领导汇报并督 促整改； 负责 2 及时掌握公司各部门员工思想动态，上报公司和部门上级领导，对其工作进行监督和指 导，并做好员工思想和培训工作； 负责 3 负责收集、整理月刊投稿的资料，并及时跟进、修改等工作； 负责 4 负责起草公司培训计划、实施方案；组织公司各类员工活动并负责实施； 负责 工 作 关 系 任 职 资 格 其 它 5 负责公司员工技能资格考核、各种岗位认证书的考试的组织及审核工作； 负责 6 完成岗前培训、岗位技能监督培训、岗位纪律培训等培训任务； 负责 7 做好各类培训资料和培训档案的管理； 负责 8 督导和协助各部门的内部培训工作，负责对各项培训效果进行评估，并对存在的问题提出 相应的改进方案。 协助 9 协助主管对公司各部门工作进行质检并将质检情况汇报公司领导及相关部门； 协助 10 负责对办公室行为规范进行监督质检。 落实 11 完成上级领导交办的其他任务。 落实 监督范围 无 所受监督 培训质检主管、人事行政部经理 职位关系 可直接升迁的职位 培训质检主管 可互相转换的职位 集团内部其他公司培训质检或本公司内可胜任的职位 可升迁至此的职位 可胜任此职的其他部门岗位人员 人力资源管理、行 政管理等相关专业 学历要求 大专以上 专业要求 性别要求 男女不限 年龄要求 35 岁以下 经验要求 两年以上相关工作经验 基本素质 熟悉公司的各项规章制度和工作要求，掌握集团培训制度和相关要求，具有较强的英语培训和文 案写作能力，有较强的组织协调能力、学习能力 个性特征 沟通能力、亲和力、语言表达能力较强，思维较敏捷， 其他要求 形象佳，普通话标准，能熟练使用现代化办公设备和办公软件 工作难点 培训评估后的及时改进、各部门培训工作的督导指导、质检工作的执行力度 工作禁忌 工作整体计划性不强、培训质检效果没有及时跟进 事务干事 职务说明书 编号： 基 本 资 料 职务名称 事务干事 所属部门 人事行政部 直接上级 辖员人数 2人 定员人数 2人 工作性质 工资级别 工资标准 工 作 内 容 工作概要 协助主管做好公司后勤事务管理 序号 培训质检主管 分析日期 具体内容 权限 1 做好办公室的日常事务，负责公司往来信函、传真、电报的处理，并做好记录； 负责 2 负责 OA 系统内文件的管理，负责人事行政部各类文件的管理，做好各类文书、合同的打 印、收发、传阅、整理、及归档工作； 负责 3 协助组织举办文体及技能方面的比赛或活动。 协助 4 组织员工知识竞赛、技能评比、员工生日等文体活动；以及公益活动的开展和统筹协调工 作； 落实 5 公司各项证件、执照、企业资质的申请、变更、年审和年检工作；负责员工意外伤害险、公司公 众责任险的办理与理赔等联络工作以及部门印章的管理工作； 落实 6 根据公司领导要求，具体落实总经理召集的各类会议，做好会议组织、准备安排，并负责会 议记录，编写会议纪要、报告和其它文件；及时传达公司领导的各项工作指示。 负责 7 负责办理各部门呈批件，及时呈报公司领导签批； 负责 8 协助经理做好公司各项社会外联以及公众管理工作，做好外单位人员来访的登记、接待、引 领并协助办理相关行政事务； 落实 9 根据公司或部门领导指示，汇总整理各类资料和信息，起草文件、报告等公文，并提请审 阅； 负责 10 定期整理总经理信箱信件，每月收集员工合理化建议，及时呈送公司领导阅示； 负责 11 为员工提供良好，舒适的休息环境；与质检干事配合检查员工宿舍的纪律秩序、环境卫生和 员工归宿等情况，定期组织检查评比。 负责 12 负责公司会议室、培训教室、部门办公室区域的规范整理、设施设备的报修和维护，确保正常 使用；监督保洁员做好办公各区域的日常卫生。 落实 13 14 工 作 关 系 任 职 资 格 其 它 负责办公设备、固定资产的管理，做好后勤部门的节能降耗工作； 完成上级领导交办的其他任务。 监督范围 司机 所受监督 培训质检主管、人事行政部经理 职位关系 负责 落实 可直接升迁的职位 培训质检主管 可互相转换的职位 集团内部人事行政部干事或本公司内其他可胜任的职位 可升迁至此的职位 可胜任此职的其他部门岗位人员 学历要求 中专以上 专业要求 行政管理等相关专业 性别要求 经验要求 一年以上的行政事务管理相关工作经验。 基本素质 具有一定的后勤管理经验，了解员工宿舍管理、运作。 个性特征 能吃苦耐劳、勤快、办事利落、成本意识较强 其他要求 形象佳，普通话标准，能熟练使用现代办公设备和办公软件 工作难点 宿舍等安全卫生工作、不断提高员工满意度 工作禁忌 工作不细致、拖拉，责任心不强、 男女不限 年龄要求 40 岁以下 司机 职务说明书 编号： 基 本 职务名称 司机 所属部门 人事行政部 直接上级 人事行政 部经理 资 料 辖员人数 无 定员人数 工资级别 工作概要 工作性质 工资标准 分析日期 负责日常行车，做好车辆的保养，保持车容清洁和车辆状况良好，确保车辆正常使用和行车安全。 序号 工 作 内 容 无 具体内容 权限 1 按人事行政部或领导批准的派车单准时出车，及时返回； 负责 2 严格遵守交通法规，避免出现交通违规。 负责 3 定期对所驾车辆进行保养和维护，确保车辆各项性能随时处于良好状态； 负责 4 发现故障及时上报，及时维修，确保行车安全； 负责 5 负责按规定到指定地点加油，并提供详尽有效的油料加载证明； 负责 6 负责做好车辆的行驶、保养、维修记录； 负责 7 办理车辆年检及其他车务手续； 落实 8 按人事行政部或领导批准的派车单准时出车，及时返回； 落实 9 完成上级领导交办的其他任务。 落实 10 工 作 关 系 任 职 资 格 其 它 监督范围 无 所受监督 事务干事 职位关系 可直接升迁的职位 无 可互相转换的职位 集团属下各公司的司机岗位 可升迁至此的职位 无 学历要求 初中以上 专业要求 不限 性别要求 男 年龄要求 40 岁以下 经验要求 具有丰富的车辆驾驶经验。 基本素质 熟悉当地路况和交通法规、条例，能够排除车辆一般性故障，掌握所驾驶车辆的基本情况。 个性特征 工作认真，安全意识强，组织纪律性较强。 其他要求 驾驶证照 B 级以上 工作难点 车辆出现故障时的处理，熟悉道路交通状况 工作禁忌 私自出车，安全意识不强，违规驾驶（酒后驾驶、疲劳驾驶等）
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后勤组长岗位说明书-
后勤组长岗位说明书 基本 情况 岗位名称 后勤组长 岗位编号 直接上级 行政主管 所属部门 综合管理中心 直接下属 厨师、保洁员 间接下属 无 晋升岗位 无 定员人数 1人 岗位等级 薪酬等级 岗位 内部：公司高层领导、各部门负责人、全体员工 工作 外部：合作单位、原材料供应商 关系 职位 负责公司的后勤管理工作 概要 1. 2. 3. 4. 5. 岗位 6. 职责 7. 8. 9. 负责后勤人员岗位分工，建立后勤工作制度和标准； 负责公司接待餐厅和员工食堂的日常管理和监督； 建立后勤仓库管理制度及物品台账； 组织后勤人员进行年度体检，办理健康证； 组织做好总经理以上级别领导办公室、休息室的卫生； 对接待餐厅的物品采购进行监管； 负责就餐人数预测和成本核算； 负责公司固定资产的日常维护； 协助做好重要宴请接待服务工作； 10. 及时向主管领导汇报工作进度； 11. 完成公司领导交办的其他工作。 1. 工作 2. 职权 3. 任职 教育背景 资格 文科类大专以上学历 培训方向 接受过服务礼仪、后勤管理等方面的培训 工作经验 1 年以上后勤管理、宴请接待工作经验 知识技能 1. 掌握一定的烹饪技术 2. 掌握食品安全等相关知识 3. 熟练使用各种办公软件 个人素质 1. 有良好的团队合作意识 2. 较强的责任心 3. 具有一定的沟通能力，执行力强 撰写人 审核人 核准人 任职人 任职时间 填写日期
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行政经理岗位说明书
行政经理 职位名称 职 行政经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 行政部 职位概要: 规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。 工作内容: 组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案； 组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行； 组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照； 起草及归档公司相关文件； 搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记； 管理公司重要资质证件； 组织好来客接待和相关的外联工作； 主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络； 协调公司内部行政人事等工作； 对控制成本的方法提出建议。 任职资格: 教育背景: ◆秘书、中文、公关、行政管理等相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共关系、财务知识等方面的培训。 经 验: 5 年以上行政管理工作经验。 技能技巧: ◆熟练的中英文写作、口语、阅读能力； ◆优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力； ◆较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致； ◆熟练使用办公软件、办公自动化设备。 态 度: ◆做事客观、严谨负责、踏实、敬业； ◆具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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保安员岗位说明书
保安员岗位说明书 基本情况 职位名称 保安员 所属部门 行政人事部 直接上级 保安队长 职能概述 职位编号 HR-C-01 任职人 直接下属 / 负责公司消防、防暴、保卫工作。人员、车辆、物品进出检查等。 1、负责做好工厂厂区范围内的防火、防盗、防暴等治安防范工作。 2、负责维护工厂正常的工作、生产、生活秩序，对一切有损于公司利益的行为予以及时制止。 3、负责做好来访人员的登记、询问、验证等工作。 4、负责车辆进出、停放管理，遇事要向上级报告。 5、负责维护保管公司保安设施，设备器材。 职责 6、负责在夜间、节假日期间公司所属区域内的值班巡逻。 7、负责做好每日安全值班记录并上报。 8、负责人员进出管理。 9、对进出厂区车辆、人员所携带、装载的物品按要求进行验证检查。 10、完成直接上级和隔级上级交办的其他工作。 1、对厂区内消防、生产、财产安全进行检查、监督权。 2、对来访人员进行登记、询问、验证权。 3、对进出厂区车辆进行管理、指挥、检查权。 权限 4、对违反厂规厂纪行为的人，进行劝阻、制止和批评教育权。 5、对工厂内存在安全隐患的，提出整改意见或建议权。 6、对进出厂区车辆、人员所携带、装载的物品，按要求进行验证检查权，但无人身检查权。 7、上级赋予的其他权利。 工作环境/条件 公司管理区域、艰苦、视频监控设备、电话 关键业绩 指标 （KPI） 考核指标 指标权重 工作交接 5% 物品放行管理 10% 外人进入管理 10% 员工着装管理 5% 失窃 2% 突发事件 10% 仪容/仪表 5% 工作纪律/态度 10% 员工满意度 10% 学历 初中或同等学历、退伍军人优先 专业 不限 年龄 25岁以上 性别 不规定 性格 原则性强、责任感强、工作细致、认真负责。 工作 半年以上同岗位或相关工作经历。 经验 岗位 有一定的消防、防暴、保卫工作经验。 所需 任职资格 知识 精通消防方面的知识、其他应急处置措 岗位 施。熟悉生产型企业保安管理业务和主要 技能 工作流程。了解国家。部委及地区相关安 要求 全管理的法律、法规及政策。 职前 岗位 技能 培训 要求 科目名称 课时数 消防、防暴、保卫知识 按规定 自我管理 每周 安全管理的法律、法规 按规定 按规定 新员工入职培训 培训 职业发展 可晋升的职位 保安队长 可转换的职位 / 修订时间 修订内容 修订者 审核者 审批者 修订履历 说明：1、本岗位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟定，经员工确认、部门审核、领导批准后执行，并作为指导、奖励 员工、绩效管理的基本根据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人原因，岗位内容应及时修改和完善。 编制人： 部门领导审核： 任职人确认：
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行政人事经理岗位说明书
行政人事副经理岗位说明书 基本情况 职位名称 行政人事副经理 所属部门 行政人事部 直接上级 总经理 职能概述 职位编号 HR-B-01 任职人 直接下属 行政人事主管、前台文员 全面主导公司行政、人事工作，组织制定并落实、实施公司人力资源规划和行政管理规定及方 案，完善和推行行政日常管理活动；为公司的经营及发展提供行政及人力资源保障。 1、负责主持行政人事部日常管理工作，执行本部门的各项工作与任务。 2、负责部门团队建设：人员规划、专业面试、工作分派、专业培训、绩效评估、薪资审核、奖惩申报、职业发展 辅导等工作。 3、负责公司行政及人力资源管理体系的构建、优化和运行维护。 4、负责公司行政及人力资源管理规划并组织实施。 5、负责公司行政及人力资源管理工作计划的制定并组织实施。 6、负责公司核心管理团队成员的引进、绩效考评和激励机制的设计和组织实施。 7、负责公司后备人才培养的组织和管理。 职责 8、负责公司企业文化理念的总结、提炼并组织宣传和落实 9、负责公司级会议的策划、组织并落实会议决议事项。 10、负责行政、人力资源管理费用的预算编制和预算控制。 11、检查、改进本部门工作，协调与公司各部门之间的关系。 12、具体负责公司安全、电脑、其它办公用品管理、以及公司文明卫生管理。 13、营造健康独有的企业文化，组织公司员工活动实施计划。 14、在做好本职工作的基础上，积极配合公司其他管理人员的工作，认真完成上级交办的任务。 1、完善行政后勤管理制度的建议权。 2、员工违反公司规章制度及内部工作纪律的处理权。 3、规章制度与流程的修改建议权。 权限 4、行政治安消防安全防范环境卫生的监督检查权。 5、新员工录用的建议权。 6、公司薪酬标准和薪酬结构调整方案、福利方案的建议权。 7、公司员工绩效考核结果建议权。 8、对员工的招聘、任免、晋升、降级与解除的建议权。 工作环境/条件 办公室/电脑、办公软件、电话 考核指标 关键业绩 指标 （KPI） 指标权重 人员招聘达成及时到位率； 10% 团队建设能力 10% 培训实施 10% 任职资格 人员流失率统计 10% 各项专项工作的及时性、准确性 15% 协作性 10% 计划与执行能力 10% 绩效考核组织 15% 固定资产管理 15% 内部制度、流程建设 5% 学历 大学专科及以上学历 专业 相关管理专业（人力资源管理、行政管理等） 年龄 30岁以上 性别 不规定 性格 外向开朗、耐心尽责、富有亲和力 工作 具有中小型企业同类工作岗位三年以上实际工作经历 经验 岗位 熟悉国家和地方相关政策、法规 所需 掌握行政管理、人力资源管理、心理学等方面的相关知识 知识 具有一定的管理经验； 岗位 岗位 有较强的组织、协调能力； 技能 掌握基本的office系统的使用； 要求 具有一定的文字写作能力。 职前 技能 培训 要求 科目名称 课时数 管理沟通技巧 按规定 自我管理 每周 人力资源管理 按规定 行业知识 按规定 新员工入职培训 培训 职业发展 可晋升的职位 行政人事经理 可转换的职位 / 修订时间 修订内容 修订者 审核者 审批者 修订履历 说明：1、本岗位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟定，经员工确认、部门审核、领导批准后执行，并作为指导、奖励 员工、绩效管理的基本根据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人原因，岗位内容应及时修改和完善。 编制人： 部门领导审核： 任职人确认：
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花工岗位说明书
花工岗位说明书 基本情况 职位名称 花工 所属部门 行政人事部 直接上级 前台文员 职能概述 职位编号 HR-C-01 任职人 直接下属 / 负责公司绿化修剪、浇水、栽培、病虫害防治、除草及其他突发工作。 1、负责公司绿化、美化的具体规划和管理工作，为员工创造良好的工作、生活环境。 2、对公司的各种花卉树木做好整修治虫工作和苗木场除草、树木防冻工作，对贵重树、花精心培育护理，严 防死亡。 3、根据花木的生长特性和季节变化，做好花木的培植、管理、施肥、修整工作，经常灭虫除害，提高成活率。 遇有死花、死树要及时反应，适当处理。 职责 4、做好绿化记录，积累资料和经验，不断提高园艺技术。 5、做好绿化宣传工作，经常检查公司绿化情况，发现损坏树木、花草现象，坚决制止，对破坏行为严重者送 行政人事部处理。 6、对绿化工具和设备要维护保管好。 7、做好日常花木养护管理，每天按要求对花草淋水一次到两次。 8、在暴雨来临之前，做好花木固定及排涝工作。 9、完成上级领导交办的其他工作。 1、无 2、无 权限 3、无 4、无 5、无 6、无 工作环境/条件 公司厂房外绿化区、条件较艰苦。 考核指标 关键业绩 指标 （KPI） 任职资格 指标权重 工作质量 40% 工作数量 20% 工作时间 20% 工作态度 20% 学历 初中以上文化 专业 / 年龄 30-45岁 性别 不规定 性格 坦诚、自信 工作 2 年以上相关工作经验。 经验 岗位 所需 花木修剪、栽培、病虫害防治知识 知识 熟悉园林植物的种类和相应的品性。 具有花木修剪、栽培、病虫害防治技能。 岗位 技能 技能 培训 要求 职前 岗位 要求 科目名称 课时数 5S知识培训 按规定 自我管理 每周 花木修剪、栽培、病虫害防治 按规定 按规定 新员工入职培训 培训 职业发展 可晋升的职位 / 可转换的职位 清洁工 修订时间 修订内容 修订者 审核者 审批者 修订履历 说明：1、本岗位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟定，经员工确认、部门审核、领导批准后执行，并作为指导、奖励 员工、绩效管理的基本根据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人原因，岗位内容应及时修改和完善。 编制人： 部门领导审核： 任职人确认：
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前台文员岗位说明书
前台文员岗位说明书 基本情况 职位名称 前台文员 所属部门 行政人事部 直接上级 行政人事经理 职能概述 职位编号 HR-C-01 任职人 直接下属 / 负责来访人员接待、电话接听，员工入/离职办理，信息文件及办公后勤管理，协助上级领导 完成部门各项工作。 1、负责公司总机电话的接听，筛选广告信息，有用信息及时通知相关人员。 2、接待来访人员（包括让座、倒水、咨询来访意图、登记等）通知相关人员。 3、合同及社保管理。 4、监督公司员工的考勤打卡情况，负责每月统计在职员工的考勤情况。 5、各项文件的管理、发放，外来文件、信件、邮件、包裹的收发工作，文件记录的保存、归档。 6、行政人事部的各种文件的收发、修改、作废文件的管理、归档、保管工作。 7、公司各区域钥匙的保管与领用登记，以及空调、水电的管理。 职责 8、后勤用品的管理，低值易耗品的申购、发放、使用登记。 9、监督公司环境卫生的执行情况。 10、检查环境卫生情况，向保洁人员提出卫生整改意见。 11、负责安排办公设备的维修、保养。 12、负责监督公司员工变更时设备交接手续办理。 13、负责公司计件人员的计件工资核算工作。 14、协助部门经理完成部门的事务。 1、对前台信息管理工作的建议权。 2、对前台接待工作礼仪的指导权和执行的监督权。 3、员工考勤情况的监督权。 权限 4、物资与物品的的保管权与登记及监管权。 5、岗位现职中各项事务的执行权。 6、上级赋予的其他权利。 7、对来访来客的引导接待权。 工作环境/条件 办公室/电脑、办公软件、电话 关键业绩 指标 （KPI） 考核指标 指标权重 来客来访接待及时性 20% 公司日常文件、资料、快递、报刊、信件收发登记准确、无误 5% 部门文件、资料日常打印和整理准确、无误 5% 监督、管理大厅、楼梯、会议室和大厅玻璃的卫生状况，做到随 时保持干净、整洁、美观的办公环境。 5% 监督日常员工考勤和月度考勤统计 15% 计件工资核算的准确及时性 20% 任职资格 固定资产管理 5% 协助上级落实各项制度实施情况与制度监管 15% 团队协作性 10% 学历 中专或同等学历及以上学历 专业 行政管理、文秘、中文等 年龄 22岁以上 性别 不规定 性格 外向开朗、反应敏捷、细致认真、踏实细心、责任心强。 工作 一年以上行政人事、文秘或相关工作经验。 经验 岗位 接待礼仪知识 所需 行政人事管理基础知识 知识 具有良好的的文字表达能力， 岗位 具有一定的文字写作和语言表达能力； 技能 熟练使用的office办公系统、办公自动化 要求 设备。 职前 岗位 技能 培训 要求 科目名称 课时数 档案管理 按规定 自我管理 每周 接待礼仪 按规定 文书写作 按规定 新员工入职培训 培训 职业发展 可晋升的职位 行政专员 可转换的职位 / 修订时间 修订内容 修订者 审核者 审批者 修订履历 说明：1、本岗位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟定，经员工确认、部门审核、领导批准后执行，并作为指导、奖励 员工、绩效管理的基本根据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人原因，岗位内容应及时修改和完善。 编制人： 部门领导审核： 任职人确认：
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清洁工岗位说明 书
[键入文字] 清洁工岗位说明书 基本情况 职位名称 清洁工 所属部门 行政人事部 直接上级 前台文员 职能概述 职位编号 HR-C-01 任职人 直接下属 / 负责公司公共区域清洁卫生，生产生活垃圾清理，提升公司整体环境形象。 1、根据公司的标准化要求完成各个区域的日常清洁工作。 2、环境卫生清扫（地面、办公区域、洗手间、楼梯、走廊等）必须做到，“五无”无纸屑、无积灰、无积水、无 污迹、无异味。 3、办公区域、卫生间每日不得少于1次，并将垃圾装袋倾倒到指定地点。 职责 4、保持办公区域四壁洁净，墙角、天花板无蜘蛛网，门窗清洁明亮，桌、椅、饮水机、杯子等干净，地上无明 显脏痕。 5、对各种清洁工具定点摆放，严禁随意在楼道摆放，并注意日常保养、维修，妥善保管，以延长其使用期。 6、如果遇到雨天，要及时做好路面防滑工作，做到路面无积水，并及时的清洁公共区域地面卫生。 14、完成上级领导交办的其他工作。 1、无 2、无 权限 3、无 4、无 5、无 6、无 工作环境/条件 公司区域内，条件较艰苦，体力劳动。 考核指标 关键业绩 指标 （KPI） 任职资格 指标权重 公共区域卫生的整洁度 30% 卫生间保持干净整洁、无异味 20% 卫生死角（灭火器、窗户、电器等卫生死角）的清洁与整理 20% 保洁满意度 10% 保洁工具完好率 5% 工作态度（考勤、遵守制度、服从管理） 15% 学历 初中以上文化 专业 / 年龄 22-45岁 性别 不规定 性格 吃苦耐劳、认真负责、细致、有较强的责任心。 工作 一年以上相关工作经验。 经验 [键入文字] 岗位 保洁知识 所需 知识 掌握卫生清洁的基础技能；熟练运用清 岗位 洁工具； 技能 技能 培训 要求 职前 岗位 要求 科目名称 课时数 5S知识培训 按规定 自我管理 每周 保洁知识 按规定 按规定 新员工入职培训 培训 职业发展 可晋升的职位 / 可转换的职位 园艺工 修订时间 修订内容 修订者 审核者 审批者 修订履历 说明：1、本岗位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟定，经员工确认、部门审核、领导批准后执行，并作为指导、奖励 员工、绩效管理的基本根据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人原因，岗位内容应及时修改和完善。 编制人： 部门领导审核： 任职人确认：
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HRBP-岗位说明书
HRBP 岗位说明书 岗位名称 HRBP 岗位编号 所在部门 人力资源部 部门定员 3 直接上级 CEO 直接下级 人资专员 本职：从 HR 视角出发参与业务部门管理工作，建立所在公司的人力资源管理体系。 职能分项 职责细分 制度建设 1.组织制定各项人力资源管理制度 管理 2.监督各项制度的执行情况,发现问题及时纠正 人力资源 规划 人员招聘 管理 培训与开 发管理 绩效考核 管理 薪酬福利 管理 员工关系 管理 成本费用 控制 部门内部 管理 岗位目标 1.人力资源管理制度完善 2.确保人力资源管理制度 较好的执行 1.根据公司经营需要,制定短期、中期、长期人力资源 规划 1.人力资源规划工作按时 2.对公司招聘、培训、绩效、薪酬、晋升等相关人力 完成率达到 100% 资源事项进行规划 1.建立规范化的招聘系统,完善人员招聘体系 2.审核公司招聘计划,并做好各类人才的选拔、测评、 1.确保招聘计划满足需要 储备工作 1.根据公司发展战略,制定培训计划,完善培训管理体系 1.培训体系完善 2.设计与开发培训课程,建立教材库,管理内外培训资 2.培 训 计 划 达 成 率 达 到 100% 源,组织进行培训 1.建立及完善绩效考核体系 1.绩效考核体系完善 2.组织实施绩效考核工作,确保考核数据准确 2.绩效考核差错率为 0 1.建立及完善薪酬福利体系,根据实际情况调整薪资结 构 1.提高员工薪酬满意度 2.根据年度人力成本计划审核各类薪资方案及福利计 2.控制人力成本 划 1.关键员工流失率控制在 1.关注员工变化,畅通公司晋升渠道,留住企业关键员工 20%以内 2.协调员工关系,妥善处理各类人事纠纷 2.提高员工对公司满意度 1.根据公司人力资源现状及需求情况,编制人力资源管 1.确保人力资源预算与公 理各项预算 司预算相符 2.实施人力资源预算,并对招聘、培训等人力成本进行 2.人力成本总额控制率达 控制 到 100% 1.对本部门员工进行培训、考核工作 1.人力资源工作完成率达 2.对本部门员工进行监督、指导及职业规划引导工作 , 到 100% 确保本部门工作的顺利开展及稳定性 拟定人签字:
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HRBP经理岗位说明书
岗位： HRBP 经理 主要工作内容如下： 各分支机构入离职、异动、调薪、月度考核、参与基本法修订、招聘管理等人 事行政对接和管理工作 每月月底统计各分公司、营业区具体业绩（包括实收与标准业绩）和人员结构 情况； 与公司总部各后援部门负责人沟通，要求提交各部门当月工作总结及下月工作 计划； 对汉威职场、新东安职场及外地分支机构团队管理人员定期访谈，了解其在开 展业务过程中遇到的各种问题及需要总公司提供的支持情况。 公司总部理财团队绩效考核：1、人力资源部每月月底将当月理财团队业务人 员（包括汉威职场与新东安职场）的职级发至运营部；2、根据公司基本法， 对汉威职场业务人员当月业绩完成情况进行考核；3、将考核情况报送销售管 理中心盛总审核；4、在次月月初 3 个工作日内，将盛总、张总审核过的考核 结果报送周董审批，并根据周董意见对考核结果进行调整；5、在次月月初 10 个工作日内，将周董签字审批的考核结果报送人力资源部车显一，由人力资源 部根据考核结果对升降级业务人员进行面谈并填写岗位调整说明书。 注：1、考核模板参考销售管理中心最新调整过的报表；2、在给周董报送 汉威职场考核情况时，要求附带上新东安职场、青岛分公司、杭州分公司 （筹）的考核情况（各分公司、营业部的考核要求与模板填写将以邮件下发通 知）。3、根据周董临时要求，有时需要进行理财团队月度投入产出分析。H 公司月度激励方案制定：1、根据公司激励方案，每月统计入围人员名单及业 绩情况；2、参考以往每月激励方案整体提点情况；3、根据公司总裁室领导意 见，制定最新的月度激励方案；4、将激励方案提交盛菲总、张启华总审核， 并报送周董签字批准；5、将纸质版激励方案扫描，并将电子版方案发送至公 司总裁室领导。 注：月度激励方案兑现之前是由王志敏负责，后来因部门调整，王志敏单 独负责债权匹配工作，不再隶属运营部团队，需要安排销售管理中心另外人员 负责激励奖金申请、发放及登记等工作。
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