部门职能及岗位职责14页
部门职能及岗位职责 第一节 部门职能 一、 行政部 直属总经理室管辖的公司行政管理部门，主要负责公司的人 力资源、文书档案、员工考核和办公室管理工作，并负责各部门的协调与统筹以及公司内部 规章制度的制定和监督执行等。 二、 工程部 直属总经理室管辖的工程施工管理部门，主要负责公司的工程项目的预决算工作、工程施 工人员及材料的调配和施工现场的管理。 三、 设计部 直属总经理室管辖的工程施工图设计与广告设计部门，主要 负责公司的各项工程的施工图纸和广告的设计和现场验证工作。 四、客户部 直属总经理室管辖的业务洽谈和客户咨询服务部门，主要负 责公司的公关、客户咨询服务以及联系业务、洽谈业务工作和协 调联系设计、施工部门保证施工符合客户要求，并负责催收工程 款等。 五、 财务部 直属总经理室管辖的财务管理部门，主要负责公司的财务收 支、账目处理、财务核算、编制财务报表以及现金管理等工作。 第二节 岗位职责 一、总经理助理 1、直接在总经理领导下开展工作，负责协助总经理全面主持公司的行政事务和日常事务工 作，当好总经理的助手与参谋。 2、爱岗敬业，恪尽职守，求真务实，开拓创新，纵观全局，站在公司发展的高度来运筹工 作。 3、根据总经理的旨意和本公司实际指导行政部制定各项规章制度，并以身作则，起好模范 带头作用。 4、协助总经理策划公司未来的发展方向、规模及模式，描绘出公司未来的宏伟蓝图。 5、严格公司内部管理，认真督查、考核各部门工作的执行情况，并根据其优劣作出奖励或 处罚，以保证公司各项工作的正常运行。 6、统管公司各部门，处理好各部门之间的协调配合，使其步调一致， 协同作战，形成合力，以提高工作效率与经济效益，促进公司的进一步发展。 7、根据公司发展需要指导相关部门组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。 8、督促工程部抓好各项工程的施工质量和施工安全工作，使各项工程能按质按量按期完成 9、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。 10、努力完成总经理交赋的其它工作。 二、 行政部经理 1、在总经理领导下，全面主持行政部工作，主管公司行政事务和日 常事务工作，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。 2、根据总经理的旨意和本公司实际制定各项规章制度，并以身作则，带头执行。 3、根据公司发展需要组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核 等工作。 4、督促本部门有关人员作好工人的出勤统计和公司员工的考核工 作。 5、负责对外联络、接待、洽谈，对内协调、巡查、督办，保证良好 的外部关系和公司内部决议的畅通。 6、努力协调和督促公司各部门之间的互相配合、互相支持，协同作 战，紧密配合，确保各项工程的按质按量按期完成。 7、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水 平。 8、负责组织好每周的行政办公会和员工工作例会。作好周工作计划 与小结。 9、完成总经理交赋的其它工作。 三、行政部副经理 1、在总经理领导下，直接受行政部经理领导，协助经理主持行政部 工作，处理好行政事务和日常事务工作。爱岗敬业，务实进取，开 拓创新。 2、协助部门经理制定符合本公司实际的各项规章制度，并以身作 则，带头执行。 3、根据公司发展需要协助部门经理组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。 4、督促本部门有关人员作好工人的出勤统计和公司员工的考核工 作。 5、在部门经理的领导下做好对外联络、接待、洽谈，对内协调、巡 查、督办工作，保证良好的外部关系和公司内部决议的畅通。 6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水 平。 7、根据公司工作情况收集各方面意见，按周提交行政办公会研究解 决，并协助部门经理组织好每周的员工工作例会及作好每周工作 的小结和下周工作安排。 8、完成总经理及部门经理交赋的其它工作。 四、 行政助理 1、在部门经理、副经理领导下处理好行政事务和日常事务工作。 2、遵守本公司各项规章制度，服从安排，恪尽职守，努力工作。 3、在部门领导的指导下参与各项规章制度的制定和督查，并如实的将执行情况反映给上级 以便及时处理和纠正。 4、负责巡查各施工现场，收集各部门的工作，业务活动情况，并认真作好记载，及时向上 级汇报。 5、努力学习与钻研，开拓创新，不断提高自己的思想觉悟与业务水平。 6、努力完成上级交赋的其它工作。 五、 文秘人员 1、在部门经理、副经理领导下创造性地开展工作。 2、严格遵守公司的各项规章制度，服从安排，恪尽职守，爱岗敬业， 努力工作 3、主要负责具体处理行政事务和日常事务工作，即： （1）起草、打印和发送各类文稿、档。 （2）负责公关和礼仪接待工作。按规定建立和保存员工档案，妥善 管理办公用品。 （3）听办公室电话，并作好记录，根据情况及时处理或向上级汇报 处理。 （4）做好工作日程安排及办公会议记录， （5）负责收发和保存办公室邮件、信函。并做好员工的考勤、考核 工作。 4、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟与业务水平。 5、竭力完成上级交赋的其它工作。 六、 工程部经理 1、在总经理领导下全面主持工程部工作，主管公司各项施工工程，爱岗敬业，务实创新， 开拓进取。 2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。 3、全面负责工程的预决算，施工质量，施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急 合理的调配人员和配送材料。 4、组织各工组员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，对违章违规的员工给 予批评教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。负责督促检查各工组对工人的考核考勤， 要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。 5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。 6、作好施工的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。 7、完成总经理交赋的其它工作。 七、工程部副经理 1、在总经理领导下，直接受部门经理的领导，协助经理管理好公司各项施工工程，爱岗敬 业，务实创新，开拓进取。 2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。 3、协助部门经理抓好施工现场的管理工作，尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作，并 根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。 4、组织员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，对违章违规的员工给予批评 教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。 5、督促核查对工人的考核考勤，要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无 误。 6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。 7、作好施工的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。 8、完成总经理及部门经理交赋的其它工作。 八、工程部主管 1、在部门经理直接领导下开展工作，管理好所负责的工区的各项施工工程，爱岗敬业，务 实创新，开拓进取。 2、贯彻执行公司的各项决议，带头遵守各项规章制度。 3、协助部门经理抓好施工现场的管理工作，尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作，并 根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。 4、组织员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，对违章违规的员工给予批评 教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。 5、督促核查对工人的考核考勤，要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无 误。 6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。 7、作好施工的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。 8、完成部门经理交赋的其它工作。 九、材料采购员 1、在部门经理直接领导下开展工作，负责施工工程材料的采购与配送。 2、遵守公司的各项规章制度，服从安排，爱岗敬业，诚信务实。 3、工作以服从于施工需要为准则，想施工之所想，急施工之所急，吃苦耐劳，办事认真， 购送材料及时。 4、材料采购尽量做到货比三家，遵循价廉物美的原则，必须精打细算，厉行节约。 5、须随时了解掌握材料市场的价格行情，及时通报工程部，以便核算工程成本编制工程预 算。 6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。 7、努力完成部门经理交赋的其它工作。 十、库管员 1、在部门经理直接领导下开展工作，负责施工工程的材料、机具的保管与维护工作。 2、遵守公司的各项规章制度，服从安排，爱岗敬业，诚信务实。 3、工作以服从于施工需要为准则，想施工之所想，急施工之所急，吃苦耐劳，办事认真， 坚持材料机具的签字领出与验收入库制度。 4、应有高度的工作责任心，材料入库必须认真清点数量，若发现不合格、有质量问题的材 料坚决不能入库。大宗材料（如钢材、型材等）不能直接入库的，库管员必须到现场验收或 由现场主管代为验收，并填写材料入库单，及时登帐。 5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。 6、努力完成上级交赋的其它任务。 十一、 客户部经理 1、在总经理领导下全面主持客户部工作，主管公司各项工程业务洽谈与客户咨询服务工作 爱岗敬业，务实创新，开拓进取。2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。 3、团结本部员工努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，作好客户的咨询服务和协调联系 工作，准确、及时地将客户的施工要求与意见回馈给设计部、工程部以便按客户要求予以施 工。 4、工程完工后须及时通知客户现场验收，如有不符合客户施 要求的地方，应及时通知工程部安排工人整改。对客户新增施工内容 应配合工程部追加工程款。 5、按照施工合同规定及时催收工程进度款，工程竣工经客户验收合格后，应及时收取工程 尾款。 6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。 7、作好本部的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。 8、完成总经理交赋的其它工作。 十二、 客户部经理助理 1、在部门经理领导下开展工作，协助经理作好公司各项工程业务的洽谈与客户咨询服务工 作，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。 2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。 3、协助部门经理团结本部门员工努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，作好客户与公司 各部门的协调联系工作。 4、协助部门经理作好工程的整改工作。 5、协助部门经理及时催收工程进度款和工程尾款。6、努力学习与钻研，不断提高自己的思 想觉悟及业务水平和管理水平。 7、作好本部门的周工作计划与小结，不断总结经验，改进工作方法， 以提高工作效率。 8、完成部门经理交赋的其它工作。 十三、 客户执行 1、在部门经理领导下负责作好公司各项工程业务的洽谈以及与客户的联系、施工信息的回 馈和工程款的收取等工作。 2、努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，作好客户的咨询服务工作以及客户与公司各部 门的协调联系工作。 3、配合工程部作好工程的整改工作与客户的后续服务工作。 4、在部门经理的安排下及时催收工程进度款和工程尾款。 5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。 6、作好周工作计划与小结，不断总结经验，改进工作方法，以提高工作效率。 7、完成部门经理交赋的其它工作。 十四、设计部主任 1、在总经理领导下全面主持设计部工作，主管公司各项工程的施工设计及广告设计工作。 爱岗敬业，务实创新，开拓进取。 2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。 3、团结本部员工努力完成公司下达的各项设计任务。应与客户保持密切联系及时了解掌握 客户的设计要求和意图，力求准确无误地设计出使客户满意的施工设计图。 4、应有全新的思维与理念，要求所设计的施工图纸既规范又有创意； 既经济又具档次；既符合传统文化又具有现代风采，不仅要使客户称 心满意，而且亦能反映我名度风格。 5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。 6、作好本部的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。 7、完成总经理交赋的其它工作。 十五、设计师 1、在部门主任领导下负责本部门的施工设计工作。在工作中起好骨干作用，赋有指导设计 员完成设计任务的义务。爱岗敬业，务实创新， 开拓进取。 2、工作须精益求精，要求会图准确、规范，耐心解答客户的疑问，详细为客户阐明设计构 思，力求客户明白设计意图，避免施工中因设计不合理或客户不认可而造成修改图纸进而 影响工期的后果。 3、团结本部门同志努力完成公司下达的各项设计任务。应主动与客户保持密切联系及时了 解掌握客户的设计要求和意图，力求准确无误地设计出使客户满意的施工设计图。 4、应有全新的思维与理念，设计出较高水平的设计图，要求所设计的施工图纸既规范又有 创意；既经济又具档次；既符合传统文化又具有现代风采，不仅要使客户称心满意，而且 亦能反映我名度风格。 5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。 6、作好本部的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。 7、完成上级交赋的其它工作。 十六、设计员 1、在部门主任领导下负责本部门的施工设计工作。 2、爱岗敬业，务实创新，开拓进取。遵守各项规章制度。 3、努力完成公司下达的各项设计任务。应主动向设计师请教学习，逐步提高设计水平。 4、与客户保持密切联系及时了解掌握客户的设计要求和意图，力求准 确无误地设计出使客户满意的施工设计图。 5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。 6、作好本部的周工作计划与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。 7、完成上级交赋的其它工作。 十七、财务主管 1、在总经理直接领导下负责本公司的财务工作。遵守公司的各项规章制度。遵守国家会计制 度，爱岗敬业，求真务实。 2、建立健全经济核算制度，利用财务会计数据进行经济活动分析。 3、负责做好本公司的财务收支、财务核算以及财务的预、决算工作。定期向总经理呈报财务 报表。 4、遵守财务制度，执行财经纪律，严格把好财经关。协助总经理合理安排和使用好各项资 金，增收节资，提高资金的使用效率。 5、做好各项经费开支的计划性、合理性、可行性、实效性分析。避免资金的重复使用和突击使 用，尽量降低消耗、节约费用。 6、努力学习与钻研，不断提高自已的思想觉悟和业务水平。 7、完成总经理交赋的其它工作。 十八、会计 1、在总经理领导下直接受财务主管的领导，主要负责公司的会计工作。遵守公司的各项规 章制度，遵守国家的会计制度，爱岗敬业，求真务实。 2、负责做好本公司的的财务收支、财务核算以及财务的预、决算工作。定期向财务主管呈报 财务报表。 3、遵守财务制度，执行财经纪律，严格把好财经关，配合财务主管协助总经理合理安排和 使用好各项资金，力求提高资金的使用效率。 4 认真审核报销凭证，应对报销单的真实性、合法性、合理性向总经理负责。 5、努力学习与钻研，不断提高自已的思想觉悟和业务水平。 6、努力完成上级交赋的其它工作。 十九、出纳 1、在总经理直接领导下负责本公司的出纳工作。遵守公司的各项规章制度。严格遵守现金管 理制度，爱岗敬业，求真务实。 2、协助总经理合理安排和使用好各项资金，增收节资，提高资金的使用效率。 3、认真做好现金账，按时填报现金日报表，做到日清月结，账款相符。不得坐支现金，挪 用公款。 4、认真执行财经纪律，严格把好财经关。 5、严格按照公司规定的现金报销数额、标准、范围及审批权限，认真审核现金收付凭证。严 格支票管理制度，使用支票须经总经理签字方可。 6、配合会计和银行做好账务审核、对帐、报帐等工作。 7、完成总经理交与的其它工作。 二十、驾驶员 1、在总经理领导下，直接归属行政部，由行政部经理根据各部门工作需要给予调派。须遵 守公司的各项规章制度，服从上级安排，爱岗敬业，怡尽职守，切实作好公司的运输接送 任务。 2、必须严格遵守车辆管理制度和交通规则，按时参加交通管理部门的培训学习及年审。 3、必须认真保养和维护好本人所驾驶的车辆，经常保持车辆内外的清洁卫生。因公出车， 必须填写出车单，由总经理或行政部经理审批后方能出车。 4、出车前必须认真检查车况是否完好，性能是否正常，发现问题严禁出车，并及时向行政 部汇报，呈交书面修车申请，阐明修车原因，待车辆修理好后方能出车。 5、严禁无证和酒后驾车，不得公交车私用，如酒后驾车、违章驾车或公交车私用所发生车 祸之全部费用一律自理，公司还将视其情节给予相应处罚。 6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟和业务水平。 7、认真完成上级交赋的其它工作。 第三章 办公室常规管理制度 第一节 工作人员行为规范 1、热爱祖国，热爱装饰行业，忠实本公司，遵纪守法，恪尽职守、爱岗敬业，永不懈怠。 2、服从领导，维护公司总经理权威，遵守公司的各项规章制度，不断学习与钻研，努力提 高自己的业务能力，开拓创新，勇于进取，积 极工作。 3、遵守职业道德，诚实守信，热情待客，优质服务，文明礼貌，垂范平和。 4、热爱集体、关心同志，团结协作，互相帮助，共同进步。 第二节 工作人员工作守则 1、工作人员上班时须佩带胸卡，衣冠整洁如时，打扮大方得体，精神饱满。 2、按时上下班，有事、因病须请假，因公外出须让向行政部报告，并填写外出办事登记表 以便统筹全局工作。 3、爱护办公设施设备，保持工作环境及办公设备的清洁卫生，不得随意乱扔垃圾、乱吐痰 不得在办公场所的墙壁或门窗上乱刻划、乱张贴。 4、工作时间在办公场所不得高声喧哗、唱歌、喝酒，不得吵骂争斗、说脏话，干不文明的事 以及干与工作无关的事。 5、未经上级允许，不得随意搬移办公设备，改动办公设施，不得使用为客户准备的纸杯子 不得公司物品私用，不得用公司电话打私人电话。损坏公物照价培偿。 6、每日，各部人员下班前，必须认真做好本部门的清洁卫生，收检好办公数据，关闭电器 电源以及关好门窗之后方能离去。 7、全体员工均不得做损害公司形象和公司利益的事，不得做有损他人利益的事。不得侵公 利私，不得弄虚作假，应诚实劳动，合法创收。 第三节 出勤及工休制度 1、根据本公司实际、实行周六工作制，即：每周星期一至星期六为工作日，星期日休息一 天，如工作需要，星期日应加班。 2、每周星期一上午 9:00 钟全体员工必须准时参加工作例会，并作好工作小结或汇报的准 备，同时带上笔记本认真记录。 3、人员上班作席时间：上午 8:30 钟—12:00 钟；下午 1:00 钟—5 :30 钟。（因临时工作所 涉及到的部门及相关人员应根据工作需要延长下班时间。） 4、国家法定节日休息时间到时根据公司工作实际情况而定。 5、因公司工作需要，员工在规定工作时间以外或在国家法定假节日为公司工作而又未能补 休的应视为加班工作。 6、员工是否需要加班原则上由部门负责人根据工作需要而定，并报请总经理批准。 7、员工加班后，部门负责人安排了补休或自己申请了补休则不能算作加班。 8、员工加班后未能补休者，可在当月内补发加班津贴。津贴标准根据公司经济状况由总经 理确定。 第四节 考勤制度 1、员工上下班实行办公室签到制，因公办事迟到或外出办事须提前一天告知行政部。 2、员工必须按时上下班，迟于规定上班时间或早于规定下班时间 10 分钟内视为迟到或早 退；超过一小时无故未到工作岗位，或累积迟到、早退三次以上以及擅离职守者均视为旷 工。 3、凡有缺勤者应受到相应的经济处罚：迟到或早退一次给予批评警告，二次扣发当日工资 每月累计迟到早退五次者扣发半月工资。旷工一天扣发三天工资，每月累计旷工三天及以 上者，降低一个工资等级。 第五节 请假制度 1、请假指在公司规定的工作时间内，职工因病或需要从事个人活动向单位领导请示并获得 批准的误工时间。 2、职工因病或需处理私事可申请病假或事假。原则上每月病假在两天内工资照发，超出两 天按实际的超出天数扣发工资，事假按实际天数扣发工资。 3、请假程序及办法：员工请假一天内提前向行政部领导口头或书面申请，获准方可。请假 两天以上则须向公司总经理口头或书面申请，获准方可。假满返岗上班须向相应领导消假。 请病假须出据医生证明。 第四章 施工工区管理制度 为规范我公司各施工工区的管理，确保公司的各项工程能按质按量按 期完成，树立公司的良好形象与信誉，从而进一步促进公司的发展。故根 据本公司之实际特制定出施工工区管理制度，望各工区负责人务必组织所 属员工认真学习该管理制度，并督促相关人员严格执行，不得违反。 一、现场主管工作职责 1、参与工程合同协议的洽谈及工程的预决算工作。 2、科学合理组织和管理施工现场的人、财、物，协调好现场的内外关系，进行严格有效的管 理。 3、负责监管工程质量以及分阶段性的工程竣工交验工作。 4、牢固树立安全意识，监督安全措施的实施，做好现场文明施工、形象建设，确保安全施 工。 5、负责工程项目的总结工作。 6、负责工程数据的收集、整理并交于行政部归档。 7、负责工程技术培训工作，完成公司交办的各项工作。 8、认真熟悉、审核图纸，了解设计意图，细部作法，施工顺序、方法、技术措施、平面布置， 并向各班组进行施工技术及安全质量交底。 9、组织好施工机具、材料、劳动力及技术力量的协调配合工作。 10、根据工程需要，及时准确地向材料采购员提出各种材料的需用量计划。 11、若因工程质量和工期延误，导致工程尾款无法收回时，由该工地负责人承担所造成的 经济损失的 5%作为处罚。 二、 工地现场劳动纪律管理制度 1、工地人员必须依照规定时间内到工地上班，并亲自签到，不得托人或受托签到，否则双 方将受到罚款 20 元的处罚。 2、工地人员在上班期间未经工地负责人批准，不得擅离职守。若遇急事外出，需征得工地 管理人员的同意，并及时返回工地，否则作违纪处分。 3、工地人员若因故请假，需提前两日呈一份书面报告，交于工程部经理，经工程部审核认 可后，交于行政部备案，否则一律按旷工处理。 4、工地人员因病请假，需呈交医院出具的病情诊断报告及病假条的原件于公司行政部备案 5、工地人员在不影响工程进度时，每周轮流申请公假 1 天；若工期较紧时，则一律不得请 假。 6、工地人员（包括管理人员）请假不得托他人转告的方式告之工地管理员，否则一律按旷 工处理。 7、工地人员上班时间内，一律不得在施工现场赌博、酗酒、吸烟、打架及其它扰乱秩序等情 况，违者罚款 20—50 元。 8、严格服从公司管理人员调度安排，严格遵守加班制度。 9、各施工组组长须向公司申报本组人员名单，人员必须固定（每组组员至少在 5 人以上）。 每组组长负责申报材料计划并合理调度本组人员、安排施工项目，严格管理本组人员。 10、工组与工组之间应相互协调，相互配合，在木工施工质量影响到漆工施工的情况下， 漆工应该实时向木工组长反应，层层把关、环环相扣、责任到人力求及早解决，不得因此延 误工期。 11、现场工地人员应向公司提出自己良好的建议与意见，若经采纳，公司给予一定奖励。 12、施工现场的材料必须妥善保管，不得乱堆乱放，随地乱丢，必须节约用料，发现有铺 张浪费的现象，则扣罚现场管理人员当期月奖金的 20%，反之，若管理得当为公司节省了 材料则可酌情给予奖励。 13、工地管理人员应加强安全管理工作，高空作业时，务必系好安全带，地面操作人员应 注意施工规范，若出现安全事故，现场管理人员负有相关责任，直至追究刑事责任。 三、现场工作人员具体操作规范 各技术工组在施工期间，必须严格按照工作操作规范作业，严禁越级 操作。各工组组长进场之前，应预算各项材料并报于工程部。 （一） 木工组 1、熟悉图纸内容，若有不详之处须询问工程部管理人员或设计部人员，切勿主观臆断，自 行其事。 2、作业人员必须严格照图施工，保质保量，必须在规定时间内完成工作任务。 （二） 漆工组 1、漆工上漆之前必须保证墙体平整，阴阳角横平竖直，严禁上漆后再批灰。 2、漆工在补缝时必须使用牛皮纸。 3、所有配色工作须确定专人来调配。 4、严格保证面漆涂刷质量，禁止发生墙体着色不均及开裂的现象。 （三） 电工组 1、必须照章作业，按照电路要求及消防要求进行安全施工。 2、确保开孔质量和电器安装质量。
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部门职责岗位职责(运营部)--定稿
运营部 部门职责 一、制定本部门管理制度。 二、根据公司总经理制定的任务目标，完成渠道销售任务。 三、完成渠道客户售前，售中及售后服务工作，定期维护现有客户， 挖掘现有客户潜在需求、不断开拓新的渠道客户。 四、定期对渠道销售应收账款的催收工作。 五、负责公司门店及渠道销售验收、备货、销售出库、调货、退库 等工作。 六、制定采购计划、根据市场需求及时进行调整，满足门店及渠道 销售的产品需求。 七、对销售产品价格进行统一管理工作，并做好各店面销售台账统 计工作。 八、库房物资每月盘点、物品统一管理，保证产品安全等工作。 九、公司融 e 购业务的日常开展。 十、完成总经理交办的其他工作。 运营部 经理 岗位职责 一、制定本部门管理制度。 二、对公司渠道销售、采购管理、电商运营、库房管理等工作的全 面监督与指导。 三、根据公司总经理制定的任务目标，完成渠道销售任务。 四、完成渠道客户售前，售中及售后监督管理工作。 五、定期组织渠道销售人员召开应收款专题会议，保证账务及时收 回。 六、对本部门各岗位工作进行合理分工，做好事事有人做，工作有 衔接，并做好各岗位工作监督与指导。 七、制定库房管理制度及相关流程，定期对产品每天的入库、验货、 登记入账、每月盘点等工作进行监督与检查，对不合规项进行考核。 八、对采购管理工作实施监督与指导，做到畅销品不短缺，库存短 货及时跟进，对采购成本进行监督与管理，将公司成本降到最低。 九、对电商工作的监督与管理。 十、定期组织部门会议、传达公司会议精神、对部门人员言行举止 等方面存在的问题进行规范要求、解决部门内部存在的问题。 十一、服从上级领导的其他工作安排。 运营部 库管 岗位职责 一、按规定做好商品物资的进出库的验收、记帐和发放工作，做到 帐实相符。 二、随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，提高物资周转效 率。 三、库房管理有秩序，物资拜访整齐、标签清晰、能快速检索。 四、熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能，记录准确无误。 五、对库房的安全负责，定期检查库房的防火、防盗设施，及时堵 塞漏洞。 六、配合店面需求做好产品备货、打包、发货，及时通知店面备货 情况。 七、物资到货后及时通知采购人员到货信息，采购不在岗时，及时 在群里通知到货信息。 八、上班时间做到不脱岗、随时满足店面及渠道的出货需求。 九、每月最后 2 天在公司财务人员的监管下对库房物资进行一次盘 点、如果当月货品因管理失职造成的物资短缺，该损失按当月成本 价格从从工资扣除。 十、入库单、现金进度表、刷卡小票汇总统一于下班前递交财务并 做好交接记录。 十一、每天对监控设备的正常运行及定期维护。 十二、完成部门经理安排的其它工作。 运营部 采购主管 岗位职责 一、在运营部经理工作指导下开展采购工作。 二、市场调查、分析、评估目标市场和各部门商品需求及周转率情 况，熟悉供应渠道和市场变化情况，确定需要和采购时机，对产品 要有前瞻性。 三、做好采购的预测工作，根据资金运作情况，合理进行预先采购， 控制采购质量与成本，以有效的资金保证最大的商品供应。 四、根据经营需求完成公司商品（摄照以外产品）的采购、满足各 门店及渠道销售需求。 五、做好系统采购订单及采购明细表，在销售副总带领下做好做好 各部门商品分货。 六、协助财务核对采购账目，每月初将上月各部门销售情况总结汇 总提报部门经理及销售副总，每月月底向部门经理及销售副总汇报 上月采购商品情况。 七、及时填写采购入库单。 八、组织对供应商进行评估、认证、管理及考核，与供应商建立良 好的关系，在平等互利的原则下开展业务往来。 九、到新货之后，经过库管通知，及时往公司业务群发放到货信息。 十、每日报价单的更新。 十一、完成部门经理交办的其他工作。 运营部 渠道销售 岗位职责 一、了解市场价格、产品动态、完成渠道销售任务。 二、完成渠道客户售前，售中及售后服务工作，定期维护现有客户 ， 挖掘现有客户潜在需求、不断开拓新的渠道客户。 三、定期对渠道销售应收账款的催收工作。 四、对渠道客户物资打包、发货并及时与客户联系。 五、完成部门经理安排的其他工作。 运营部 电商专员 岗位职责 一、负责网店整体设计、改版、更新，产品宣传资料制作、产品描 述页面的设计、编辑、美化等工作。 二、网店销售产品上架、分类、及产品信息调整、网店更新、网店 促销策划执行、操作店铺陈列。 三、网店销售日常工作。处理网店日常事务，包括网络留言回复、 订单管理、出入库开票、货物打包发送物流、到货跟踪、评价管理、 交易记录登记、解决客户疑问（关于商品、快递、售后、价格、活 动等）处理交易中的纠纷、售后服务及订单异常、退换货、维护客 户关系促进互动与销售。 四、网店账务清算、积分与商城电子券费用结算等工作。 五、微信公众号的信息发布。 六、完成部门经理安排的其他工作。 运营部 百花村店长 岗位职责 一、全面负责百花村店面运营管理工作。 二、负责店面商品采购入库、出库等管理工作。 三、对店面员工进行培训、引导及监督等管理工作。 四、每月进行一次物资盘点，做到账实相符。 五、做好账务管理工作。 六、完成部门经理安排的其他工作。 运营部 配货员 岗位职责 一、负责公司货品配送工作。 二、完成当天货品配送任务、确保客户收到货款并将收据上交店长/ 部门经理。 三、完成部门经理安排的其他工作。
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部门、岗位职责
一、部门定义 营销公司 部门定义： 部门序号： 部门名称：营销公司 分管领导：经营付厂长 部门岗位总数： 本部门领导及参与的关键程序： 其中：部门正职岗位数： 1 数： 部门副职岗位 部门正式工岗位总数： 部门定级工岗位总数： 部门临时聘用工及其它岗位总数： 上级领导： PP1：营销产品计划制定流程 本部门主要职责: 本部门关键考核指标及权重： 1、 根据工厂总经营生产计划确定年经营订货、 回款指标。 2、 充分进行市场调研，细分产品市场，将经营 指标分解到各片。 3、 组织各片订货、回款，对重点项目进行重点 跟踪，并制订每月的滚动计划。 4、 及时掌握、分析各片及大项目市场情况，为 厂部调整经营策略提供可靠依据。 5、 及时组织订货合同评审工作，订货合同正式 签订前做好对技术、生产、质量能力可行性分 析。 6、 协助制订市场订货价格体系，按照工厂订货 价格体系订有效合同。并做好价格体系的维护 工作。 7、 新产品开发和推广。 8、 市场推广计划制定。 9、 合作伙伴关系及战略伙伴关系的发展和维 1． 完 成 订 货 指 标 。 30% 2． 完 成 回 款 指 标 。 30% 3． 价 格 体 系 维 护 。 10% 4． 各片回款、订货计划管理、各销售网点管 理。 10% 5． 工 厂 利 润 及 工 厂 整 体 形 象 维 护 。 5% 6． 产 品 市 场 信 息 、 市 场 开 发 。 5% 7． 客 户 和 合 作 伙 伴 的 满 意 度 。 5% 8． 销 售 总 费 用 控 制 达 标 。 5% 持。 10、 根据经营订货指标、销售指标和回款指 标分解利润指标。 11、对各网点进行价格体系、发货管理、回款管 理。 12、 对成品库进行管理，对库内成品进行贮 存、维护。 13、 对产品的发货、运输进行管理。控制运输 费用指标。 售后服务处 部门定义： 部门序号：2* 部门名称：售后服务处 分管领导：经营付厂长 部门岗位总数： 本部门领导及参与的关键程序： 其中：部门正职岗位数： 数： 部门副职岗位 部门正式工岗位总数：6 部门定级工岗位总数：6 部门临时聘用工及其它岗位总数： PP1：质量控制流程 上级领导： 二岗位定义及岗位职责 销营副总经理岗位职责 岗位序号： 岗位名称：营销副总经理 直接领导： 主管： 部门：营销总公司 在岗人员姓名： 岗位类别：管理岗 领导及参与的关键流程： 上级 1. 主要职责： 职能工资幅度： 根据工厂的发展，积极开拓市场，签订有效合同，并 岗位基值： 及时回笼货款； 2. 负责合同管理，做好各项统计工作； 3. 及时将回笼的每笔货款落实到每份合同中去； 4. 及时将订货合同、附件及有关合同的修改通知发放到计 调处； 5. 负责用户提供配套件的交接工作； 6. 负责产品入库、出库的登帐工作，做到帐卡物相一致， 搞好库房管理； 7. 负责产品的包装、发运工作； 8. 及时、准确的编制销售统计报表，上报上级机关，准确 的开出销售发票及发货通知单； 9. 岗位系数： 学历要求： 专业要求： 性别要求： 年龄要求： 经验要求： 能力要求： 了解生产进度，做好合同实现率的统计，协调各方面 态度要求： 的工作。 岗位工作标准： 1. 根据 ISO9000 标准，抓好合同的评审工作； 2. 根据工厂的有关规定，认真仔细地审核合同中的有关条 款，及时将合同及附件发放至计调处； 3. 按 ISO9000 标准执行修改，取消合同，及时通知计调 处； 4. 认真做好资料的归档管理； 5. 按规定做好各项统计工作； 6. 做好应收款的管理工作； 7. 按市工商行政管理局有关“重合同，守信用企业”验收 标准，做好合同管理工作； 库房管理员岗位职责 岗位序号： 岗位名称：库房管理员 直接领导： 主管： 部门：营销公司 在岗人员姓名： 岗位类别：管理岗 领导及参与的关键流程： 上级 主要职责： 职能工资幅度： 1. 负责工厂所有成品的入库、核对、保管； 岗位基值： 2. 协做好发货前的一切准备工作； 3. 拿成品合格证、装箱单，保证发货准确无误； 4. 做好成品入库，出库台账； 5. 按时与账务核对数量。 6. 按销售工作需要、及时调配车辆，准确安全的组织发货。 7. 其他临时性工作。 岗位系数： 学历要求： 专业要求： 性别要求： 年龄要求： 经验要求： 能力要求： 态度要求： 岗位工作标准： 1. 根据现场管理要求做好现场文明生产； 2. 零件摆放有序、整齐； 3. 零件做到无尘、无油无锈；定期检查、上油。 4. 遵守工厂各项规章制度。 计算机输入与管理岗位职责 岗位序号： 岗位名称：计算机输入与管理 直接领导： 级主管： 部门：营销公司 在岗人员姓名： 岗位类别：管理岗 领导及参与的关键流程： 上 主要职责： 职能工资幅度： 1. 每天将签订的有效合同及时地进行计算机输入； 岗位基值： 2. 负责营销总公司日常计算机的编制文件及打印工作； 3. 负责库房的样本管理工作； 4. 做好复印机的管理工作，严格控制纸张的用量； 5. 负责与本厂印刷分厂的接洽工作，及时地将样本送到营 销总公司，以便销售员及时的能将样本送到客户手中； 6. 领用营销总公司日常工作中需要的物品。 7. 其他临时性工作。 岗位系数： 学历要求： 专业要求： 性别要求： 年龄要求： 经验要求： 能力要求： 态度要求： 岗位工作标准： 1. 坚守岗位，做好本职工作； 2. 遵守各项工作规章制度； 3. 认真做好各项资料的管理工作； 4. 认真做好领导交给的各项工作。 小车司机岗位职责 岗位序号： 岗位名称：小车司机 直接领导： 部门：销售公司 领导及参与的关键流程： 在岗人员姓名： 岗位类别： 上级主管： 主要职责： 职能工资幅度： 1. 负责公司领导公务用车。 岗位基值： 2. 及时做好出车费用的核销工作。 岗位系数： 学历要求： 专业要求： 性别要求： 年龄要求： 经验要求： 能力要求： 态度要求： 岗位工作标准： 1. 根据调度的安排出车，做到安全准时。 2. 严格遵守交通规则和驾驶员操作规程。 3. 精心保养车辆，及时做好维护。 4. 出安全车、满意车。 5. 对客户热情周到，服务细致。 销售员岗位职责 岗位序号：5 岗位名称：销售员 直接领导： 上级主管： 部门：营销公司 在岗人员姓名： 岗位类别：营销 领导及参与的关键流程： 1. 主要职责： 职能工资幅度： 积极参加上级有关部门组织的订货会议，及时办理订 岗位基值： 货业务。 2. 积极参加各种产品展销会，宣传本企业产品，主动洽 谈订货业务，争取和开发订货市场。 3. 按合同不同类型办理合同审批手续。 4. 按合同不同类型建立销售合同档案目录。 5. 按季度对自己新签订的合同分类进行统计，检查合同 的执行情况。坚持对一般合同定期检查，对重大合同随 时检查制度。 6. 定期考核自己所签订的合同完成情况，考核合同是按 期还是拖期，查明拖期的具体原因。考核生产的产品是 否全部合乎合同的全部条款，如有部分不符也应查明 岗位系数： 学历要求： 专业要求： 性别要求： 年龄要求： 经验要求： 能力要求： 具体原因。考核合同有否漏洞或责任不明之处，通过考 态度要求： 核发现问题及时报告并纠正过来。 7. 8. 岗位工作标准： 建立合同档案。销售员应将自己签订的合同填好目录， 并按目录建好档案，按季、年度交送销售统计员存档备 1. 积极参加各种产品展销会，大力开发订货市场。 查，并交送合同管理员一份统一管理。 2. 热情接待用户来厂洽谈、咨询订货，并做好业务洽谈的 办理合同的修改、变更、撤销手续后，及时告知合同管 理员，并通知各有关单位，造成经济损失的，按合同 服务工作。 3. 条款办理经济责任具体事宜。 签订销售合同时，应做到内容具体、责任明确、用语确 切、方案简练。 9. 协助工厂其他职能部门处理合同纠纷。 4. 合同审签手续按规定办理。 10. 按提货手续办理提货。 5. 认真建立销售合同档案目录。 6. 季度统计报表认真填写。 7. 了解生产安排，并深入车间了解具体生产情况，通过与 对方接洽，了解对方经济情况，坚持对一般合同定期检 查，对重大合同随时检查制度。 8. 对合同完成情况进行考核，发现问题及时报告并纠正过 来。 9. 认真建立合同档案。 10. 认真办理合同的修改、变更、撤销手续，并通知有关部门 及人员。 11. 处理合同纠纷，向科、厂提供真实的情况，当签证机关 调解或仲裁时也应积极提供真实情况。 12. 按合同规定，为客户按提货。 13. 遵守工厂各项规章制度。 市场情报员（兼会计）岗位职责 岗位序号： 岗位名称：市场情报员（兼会计） 直接领导： 管： 部门：营销公司 领导及参与的关键流程： 上级主 在岗人员姓名： 岗位类别：管理岗 1. 主要职责： 职能工资幅度： 及时准确地将客户信息通知各销售人员；处理往来传真 岗位基值： 及信函； 2. 及时将信息承报部门领导； 3. 负责总公司与三产公司的业务联系； 4. 负责三产公司的合同反签； 5. 负责反签合同的评审、生产进度、入库、发货等； 6. 负责计算机的文字处理工作； 7. 负责营销总公司的会计工作； 8. 负责制作营销总公司的每月财务报表； 9. 负责临是时接待工作；做好办公室日常工作。 岗位系数： 学历要求： 专业要求： 性别要求： 年龄要求： 经验要求： 能力要求： 态度要求： 岗位工作标准： 1. 坚守岗位，做好本质工作，遵守各项工作的规章制度； 2. 做到优质服务； 3. 服从领导分配及工作安排； 4. 严格遵守中华人民共和国《会计法》有关条例和《合同 法》有关条例。 5. 遵守工厂各项规章制度。 合同及应收帐款管理员岗位职责 岗位序号：7 岗位名称：合同及应收帐款管理员 部门：销售公司 在岗人员姓名： 岗位类别：管理岗 直接领导： 领导及参与的关键流程： 上级主管： 1. 主要职责： 职能工资幅度： 按 ISO9000 标准，对营销员交的合同评审表进行核查。 岗位基值： 对合同中的有关条款进行审核，分类归档管理，并下发 岗位系数： 一份给计调处做好技术准备、生产准备计划； 2. 合同执行中如遇修改、取消，按 ISO9000 标准执行，及 学历要求： 时通知计调处，并归档； 3. 专业要求： 及时将收到的每笔回款落实到每份合同中，为何款项 （预付款、进度款、货款、质保金、运费、包装费），通知 性别要求： 各级领导及相关人员，并进行正确统计； 4. 年龄要求： 每天将当天订货明细，回款明细进行列表汇总，上报厂 长及营销总公司经理。月末对当月订货进行分类列表汇 经验要求： 总，并上报厂长及营销总公司经理，分公司经理及企管 能力要求： 处； 5. 每月对当月回款与财务对帐，进行分类汇总、列表，并 态度要求： 上报厂长及营销总公司经理，分公司经理。每月对营销 岗位工作标准： 员个人的订货额、回款额进行统计、汇总，并上报厂长及 营销总公司经理，分公司经理； 6. 1. 每月对发出产品满三个月未回的款额进行扣息计算与分 中的有关条款，抓好合同的评审工作；根据，认真，及 类统计，并上报厂长及营销总公司经理，分公司经理。 时将合同及附件发放至计调处；按 ISO9000 标准执行修 每月做一次从次月起到年底的逐月应收款明细，上报各 级领导； 7. 8. 改，取消合同，及时通知计调处； 2. 定期（按月、季、年）了解生调处合同完工率（整份合 认真做好资料的归档管理；按领导要求做好各项统计工 作； 同），不定期了解某一产品的生产制令，执行情况； 3. 按领导要求，认真地做好应收款的管理工作； 每月收集发货信息，计算合同履约数（份数与金额）， 4. 按市工商行政管理局有关“重合同，守信用企业”验收 对结转合同进行分类统计，列明细； 9. 根据 ISO9000 标准和工厂的有关规定，仔细地审核合同 每年接受市工商行政管理局“重合同、守信用企业”的 标准，做好合同管理工作； 5. 遵守各项规章制度 年检； 10. 随时接待营销人员的咨询，服从各级领导临时安排的工 作 11. 每份合同中的付款条件，即何时付款，应有祥细明细， 并每月上报厂长及公司领导。 销售统计员岗位职责 岗位序号：8 岗位名称：销售统计员 部门：营销公司 在岗人员姓名： 岗位类别：管理岗 直接领导： 领导及参与的关键流程： 上级主管： 1. 主要职责： 职能工资幅度： 每月根据合同条款，产品完工入库后开据发货通知单， 岗位基值： 通知成品库，办理产品运输，包装发货等事宜； 2. 在产品具有发运条件下对客户办理开票手续； 3. 每月根据开票程序，向账务部门递交发票明细清单，并 负责向财务递交抄税磁卡（备份软盘）； 4. 负责向机电产业公司报送营销月报表（包括报送生调处 等）； 5. 负责向有关部门及领导报送、打印月产品销售报表 6. 负责向部门领导传送财务资金月回笼的情况； 7. 其他临时性工作。 岗位系数： 学历要求： 专业要求： 性别要求： 年龄要求： 经验要求： 能力要求： 态度要求： 岗位工作标准： 1. 严格遵循《中华人民共和国统计法》及有关规定，准确 及时全面系统地上报有关统计数据，不虚报、盲报、改 统计数据； 2. 严格遵循《中华人民共和国会计法》及有关规定，不虚 开增值税发票，不开大小头发票等。 3. 报表数据准确、无误，报送及时。 4. 各种台帐资料齐全、完好。 5. 遵守各项规章制度。 营销网络管理员岗位职责 岗位序号：9 岗位名称：营销网络管理员 部门：销售总公司 在岗人员姓名： 岗位类别：管理岗 直接领导： 领导及参与的关键流程： 上级主管： 主要职责： 职能工资幅度： 1. 协助营销公司总经理建立销售网点； 岗位基值： 2. 制定市场调查计划，建立市场信息网，及时有效地进行 市场调查，并提出专题报告； 3. 制定营销网络管理、销售信息管理规则，组织协调营销 网点与销售总公司销售员之间的合作关系； 4. 根据销售网点的需求，组织技术人员给予各销售网点技 术支持，确保拿到合同； 5. 组织技术人员对销售网点的重大项目进行合同评估，协 调产销之间的利益； 6. 对销售网点合同进行管理，对各网点业绩进行考评，优 胜劣汰； 7. 对搜集到的情报资料，运用一定的手段或工具进行整理 和分析，建立预测模型，进行需求预测，并对预测结果 岗位系数： 学历要求： 专业要求： 性别要求： 年龄要求： 经验要求： 能力要求： 态度要求： 进行检验和分析判断； 岗位工作标准： 1. 按计划、要求完成销售网点的选址及考评工作。 2. 在销售网点的基础上，积极组织有关人员开展经营工 作，力争多拿合同。 3. 及时解决销售网点出现的问题，并及时汇报。 4. 掌握一定的统计手段和经营策略，开发新的市场。 5. 遵守工厂各项规章制度。 行车工岗位职责 岗位序号：10 岗位名称：行车工 直接领导： 主管： 部门： 营销总公司 在岗人员姓名： 岗位类别：生产辅助 领导及参与的关键流程： 上级 主要职责： 职能工资幅度： 1. 岗位基值： 行车启动前,认真检查设备机械、电气部分和防护保险装 置是否完好、灵敏可靠,并认真查看接班记录,确保行车在 完好的情况下起吊。 2. 行车工必须在得到指挥信号后方能进行操作，行车起动 时应先鸣铃。 3. 当接近卷扬限位器，大小车临近终端与邻近行车相遇 时，速度要缓慢。不准用倒车制动，限位代停车，紧急 开关代普通开头。 4. 严格按操作规程工作,为操作者服务。 5. 下班前认真填写交接班记录。 6. 发现设备问题，应及时报修，并妥善保护好现场，主动 向维修人员提供有关情况。 岗位系数： 学历要求： 专业要求： 性别要求： 年龄要求： 经验要求： 能力要求： 态度要求： 岗位工作标准： 1. 熟悉本人操作的行车性能,具有一定,故障辨别能力和一 般的排障能力,按设备管理条例做好设备的日常维护,保 养工作. 2. 熟悉本岗位的安全操作规程 ,做“ 十不吊”保证安全生 产 3. 遵循文明生产的原则,遵守劳动纪律. 4. 保质保量完成任务. 出纳会计岗位职责 岗位序号：11 岗位名称：出纳会计 直接领导： 上级主管： 部门：实业公司 在岗人员姓名： 岗位类别：管理 领导及参与的关键流程： 主要职责： 职能工资幅度： 1. 岗位基值： 严格执行现金管理制度，认真掌握库存限额，按现金收 付帐凭证，办理现金收付。 2. 对收付的款额要当面点清，防止出现差错。 3. 要保管好库存现金，库存现金不超过规定限额。 4. 逐步登记现金日记帐，做到日清日结。 5. 经常、及时进行查核，以便确保帐证相符，帐款相符。发 现差错，及时查清。 6. 保管好有关的会议凭证、帐目、表报及关资料，防止丢失 或损坏，并按期装订成册，全数归档。 7. 及其他临时性工作。 岗位系数： 学历要求： 专业要求： 性别要求： 年龄要求： 经验要求： 能力要求： 态度要求： 岗位工作标准： 1. 遵守《中华人民共和国会计法》 2. 各种会计资料完整、正确、可靠。 3. 资金使用正常，不挪用、不私借，做到帐面、帐款相符。 4. 发票必须有保管员验收签字，借条手续完善并经领导签 字。 5. 自觉遵守各项规章制度。 经营业务员岗位职责 岗位序号：12 岗位名称：经营业务员 直接领导： 上级主管： 部门：实业公司 在岗人员姓名： 岗位类别：经营 领导及参与的关键流程： 1. 主要职责： 职能工资幅度： 负责营销总公司各片经营人员订来合同与调度处之间的 岗位基值： 交接； 2. 负责营销总公司各片经营人员同用户提供产品与调度处 及各分厂的交接工作； 3. 负责营销总公司合同实现率（每月）的统计，并上报企 质处对调度处进行考核； 4. 参加厂调度会并把会议精神传达给营销总公司各片，并 及时反映各片急件产品上报调度处与便协调； 5. 负责临时的接待工作，及订票业务等工作； 6. 负责领导布置的办公室日常工作，及其它工作。 岗位系数： 学历要求： 专业要求： 性别要求： 年龄要求： 经验要求： 能力要求： 态度要求： 岗位工作标准： 1. 认真做好合同登记和调度处交接工作； 2. 及时、准确反馈各片信息与调度处及分厂加强联系； 3. 服从领导交给的任何工作，不折不扣的完成； 4. 准确、认真统计合同实现率及做好合同登记台帐。 5. 遵守工厂各项规章制度。 销售经理岗位职责 岗位序号：13 岗位名称：销售经理 直接领导： 级主管： 部门：营销公司 在岗人员姓名： 岗位类别：营销 领导及参与的关键流程： 上 1. 主要职责： 职能工资幅度： 积极参加上级有关部门组织的订货会议，负责销售片区 岗位基值： 订货，及时办理订货业务。 2. 积极参加各种产品展销会，宣传本企业产品，主动洽谈 订货业务，争取和开发订货市场。 3. 按合同不同类型办理合同审批手续。 4. 按合同不同类型建立销售合同档案目录。 5. 按季度对自己新签订的合同分类进行统计，检查合同的 执行情况。坚持对一般合同定期检查，对重大合同随时 检查制度。 6. 定期考核自己所签订的合同完成情况，考核合同是按期 还是拖期，查明拖期的具体原因。考核生产的产品是否 全部合乎合同的全部条款，如有部分不符也应查明具体 原因。考核合同有否漏洞或责任不明之处，通过考核发 现问题及时报告并纠正过来。 7. 建立合同档案。将自己签订的合同填好目录，并按目录 建好档案，按季、年度交送销售统计员存档备查，并交 送合同管理员一份统一管理。同时加强对负责的销售片 区的销售员所订合同进行管理。 8. 办理合同的修改、变更、撤销手续后，及时告知合同管理 员，并通知各有关单位，造成经济损失的，按合同条款 办理经济责任具体事宜。 9. 协助工厂其他职能部门处理合同纠纷。 10. 协助销售片区内部工作，按提货手续办理提货。 11. 及时负责回笼货款。 岗位系数： 学历要求： 专业要求： 性别要求： 年龄要求： 经验要求： 能力要求： 态度要求：
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部门-岗位职责(范文)
_______________模拟公司部门/岗位职责 记录编号：M1-R3-2008-A/0 部门/岗位 职责 1. _________________________________________________________ 总 经 理 2. _________________________________________________________ 3. _________________________________________________________ 4. _________________________________________________________ 5. _________________________________________________________ 1. _________________________________________________________ 总 经 理 助 理 2. _________________________________________________________ 3. _________________________________________________________ 4. _________________________________________________________ 5. _________________________________________________________ 1. ________________________________________________________ 市 场 部 2. ________________________________________________________ 3. ________________________________________________________ 4. ________________________________________________________ 5. _____________________________________________________ 1. ________________________________________________________ 财 务 部 2. ________________________________________________________ 3. ________________________________________________________ 4. ________________________________________________________ 5. ________________________________________________________ 北京财富贸易模拟公司部门/岗位职责（示例） 记录编号：M1-R3-2008-A/0 部门/岗位 职责 1. 提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，并组织实 施； 总 经 理 2. 全面负责经营管理工作，规范内部工作流程； 3. 组建公司的基本团队，确定部门职能、人员分工及薪酬待遇； 4. 检查、督促和协调各部门的工作进展，召开公司会议； 5. 审核签发以公司名义发出的文件、报告，签署合作协议； 6. 处理公司重大突发事件。 1. 协助总经理落实工作任务并检查结果； 总 经 理 助 理 2. 负责起草对外文件、信函和合同； 3. 负责会议安排并整理会议纪要； 4. 负责对外联络及公共关系维护； 5. 负责经营情况的汇总和分析； 6. 完成总经理交代的其他工作任务。 1. 组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监 督实施； 2. 组织市场调查分析，撰写市场调查报告，提交公司管理 层； 市 场 部 3. 创建或更新公司产品/服务的咨询信息； 4. 编制与销售直接相关的广告宣传计划； 5. 查询选择目标客户，并进行分析整理； 6. 洽谈销售业务，做好销售合同的签订； 7. 跟进应收账款的催收工作，定期报送财务部； 8. 负责客户的售后服务，协调和维护与客户的关系。 1. 负责组织和编制公司年度财务收支计划并监督其执行； 2. 负责公司的成本管理工作，节约成本，提高资金利用率； 财 务 部 3. 负责款项的收入和支付，并进行成本和费用的计算； 4. 整理、编制、呈报、保管及归档相关凭证、报表和文书； 5. 负责公司税务申报和纳税工作； 6. 管理员工的各项保险和福利； 7. 其他需要办理会计手续、进行会计核算的事项。 1. 调查各部门物资需求情况，确定公司需采购产品/服务的 类别和价格； 采 购 部 2. 制定物资采购计划和合同，报总经理批准后组织实施； 3. 熟悉供应渠道和市场变化情况，评估并选择产品/服务的 供应商； 4. 按计划完成各类物资的采购任务，并在预算内尽量减少开 支； 5. 检查采购合同的执行和落实情况，并跟踪订单交货； 6. 与财务部沟通付款情况，并整理、汇总订单、票据和存货清 单； 7. 处理、协调和维护与供应商的关系。 1. 制定招聘计划及流程，负责员工的入职、考勤、调岗、离职 等工作； 行 政 部 2. 制定岗位职责说明书和工作岗位要求； 3. 起草公司相关文件，管理公司各类档案； 4. 组织实施员工考核、评估和培训工作； 5. 拟定公司薪酬制度及标准； 6. 处理、协调和维护内部员工和外部客户的关系； 7. 办理公司所需各项证照； 8. 搜集公司重要信息，并进行整理分析后归档； 9. 组织、协调公司各类活动及会议。
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部门岗位职责
部门职责说明书 部门名称 部门编制人数 4 部门直接上级 主要岗位 部门概述 具体工作职责及工作内容（按重要顺序） 序号 功能模块 1 内容描述 2 1.1、 2.1、 3 3.1、 4 4.1、 部门关键业绩指标 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式 岗位职责说明 岗位说明书 岗位名称 所属部门 岗位编制 岗位类别 岗位等级 隶属上级 隶属下级 职位概述: 主要工作职责: （按重要顺序） 关键业绩指标： 任职资格: 教育背景: 经 验: 技能技巧: 态 度:
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运营中心岗位职责
运营中心职责参考模板 公司行业 公司地区 P2p 公司 河南 郑州 岗位名称 基 本 资 料 公司规模 部门人数 总经理 直接下级 企划、营销 职等职级 职位概要 所属部门 运营经理 直接上级 50 26 管理人数 （人） 运营中心 薪金标准 全面负责麦粒金融网上平台和 APP 的运营和线上线下推广； 频度（划） 岗位职责 每 日 每 周 每 月 每 季 每 半 年 每 年 1. 策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行麦粒金融网站和手机客户端市场 发展跟踪和策略调整 2．制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发 展优秀的运营队伍 3．制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成 4．修订及执行公司战略规划及业务流程 5．组织公司对外合同或协议的文本起草工作，参与公司对外谈判及合同、协议的 签订工作，并负责组织谈判前的各项准备工作 6．领导并负责对公司经济合同以及经营管理制度、办法的审核工作 7．负责对下属部门的考核与奖惩等工作 8．负责向公司领导和总经理报告公司运营状况； 9．负责本中心人员考核，参与中心人员的任用和调配； 任 1、教育 职 2、工作经验 资 格 3、培训 营销管理类本科以上文化学历 5 年以上集团公司营销策划，运营工作经验，3 年以上金融行业工作经验。 变革管理、管理能力开发、财务管理等方面的培训 占 用 时 间 (%) 在金融 p2p 领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验 精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验 4、技能/能力 熟悉金融行业动态及运营发展趋势 熟悉国家的财经法律、法规、规章和方针、政策；持有会计证； 熟练操作办公软件。 5、其它 工 作 条 件 工作时间特征 岗 位 关 系 可直接晋升职位 正直、坦诚、成熟、豁达、自信； 具有良好的团队建设能力，高度的敬业精神； 一般工作时间 固定□ 偶尔变动□ 主要工作时间 白天□ 晚上□ 工作环境 办公室，舒适 危险性 基本无危险，无职业病危险 可相互轮换职位 可晋升至此职位 备注： 经常变动□ 不确定□
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运营经理岗位职责说明书
运营经理岗位职责说明书 岗位名称 运营经理 岗位编号 XLS-006 所在部门 运营管理中心 岗位定员 1人 直接上级 运营总监 薪酬类型 月薪＋绩效（月、年） 直接下级 运维专员 岗位性质 管理类 岗位概要 依据公司战略目标和年度营业额目标，组织制订年度营销发展计划，配置企业资源方案及实施措施 支配营销费用，控制降低运营营销成本，提高网站的流量、转化率、客单价、用户粘性、品牌影响力 等，全面完成营业额目标与企业发展战略目标。 职责与工作任务 1、 2、 3、 工 作 职 责 负责组织推进及协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整，分解项目营销周计划、月计 划等工作； 负责组织安排策划团队工作，负责网站/产品对外合作内容资源的策划、整合和推广；提升项目的营 业额、流量、转化率等业绩指数； 负责组织策划团队引导客服、仓储、采购等平行部门为完成项目目标工作，承接营销规划安排，监督 项目落实执行工作； 4、 负责贯彻落实公司制定的绩效考核体系，负责本部门内人员的绩效考核和相关奖惩； 5、 负责组织、安排策划团队日常工作； 6、 负责编制并组织实施本部门内员工培训及开发计划，参与针对本部门成员的培训项目策划，提升员 工胜任力； 7、 负责处理各种网络业务，开拓新的网络营销途径及形式； 8、 负责定期整理、收集与挖掘客户需求，及时反馈，向管理层与网站规划人员提出针对性的改进意见； 9、 负责监督、跟进营销方案的制定和各部门的落实执行，协调各部门工作； 10、 负责营销推广过程中意外事件的积极处理； 权 力 1、公司营销费用预算制定的建议权； 2、对直接下属的聘任或解聘建议权； 3、本部门人员绩效考核和奖惩的知情权及决定权； 4、公司年度营销目标计划制定的建议权； 5、公司相关管理制度制定和调整的建议权 6、对直接下属的管理水平、业务水平和业绩考核的评价权； 7、营销过程中各部门相关业务资源的调配权； 工作协作关系 内部协调关系 总经理、各部门负责人 外部协调关系 相关外联机构 任职资格 教育水平 专 业 培训经历 大学专科及以上学历 企业管理，人力资源及市场营销等相关专业 参加过正规的关于网店运营及团队搭建方面的技能提升课程 经 验 8 年以上工作经验，5 年以上企业全面管理工作经验 知 识 在团队管理方面有极强的领导技巧和才能，熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战 略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源； 技能技巧 分析能力，组织能力，策划能力，表达能力和领导能力等 个人素质 为人亲和，做事果断，有远见，顾全大局、沟通力强； 其 使用工具/设备 工作环境 它 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备、 综合办公室 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结等 考核指标 1、平台运营计划完成、部门 KIP 绩效管理指标达成率； 2、日常工作的执行力； 3、部门成本控制； 4、领导能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能； 任职人员签字 签 批
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软件开发部门经理岗位职责
软件开发部门经理岗位职责 部门经理职责： 1．拟定本部门年度、月度目标、工作计划及总结并上交主管副总经理审批； 2．部门经理享有部门内部人事调配权；软件部统一对外出口为软件部部门经理；严格遵 守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事 件的发生； 3．针对部门的发展计划，向人力资源部门提供部门员工的培训要求，协助人力资源部门 抓好部门员工的专业培训工作，协助组织部门系统分析师、高级程序员和程序员的业务指 导和培训工作 4．设计部门内部的改造计划，组织审定部门各项技术标准，编制、完善软件开发流程， 并组织内部系统分析师、软件工程师、程序员进行研究，开展新产品、新项目开发工作， 不断提高产品的市场竞争力； 5．抓好本部门项目组总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问 题，提出改进工作的意见和建议，并组织本部门员工学习，为公司领导决策提供专题分析 报告或综合分析资料。 经理职责区分表（如下）： 职责范围/标题/所要达到的结果 张三 全部 A 责任 李四 部分 B 王五 支持 C A B C A C C A B C A C C C A C C A B 一、市场支持 1. 配合市场部门开展工作，向市场部门提供必要 的技术支持。 2. 参与软件合同的洽谈、制定和审核工作，对公 司所签合同有关软件技术合同部分中工期、技 术方案、软件合同额等方面提供技术支持。 3. 配合项目开发组以及市场部门在软件项目的实 施及项目验收过程中协调开发人员与用户之间 的沟通工作 二、项目管理 4. 在需求调研中，配合项目经理进行需求调研工 作，并对生成的需求调研报告进行审核评定。 5. 会同项目经理组织设计开发工作，控制开发进 度。 6. 会同项目经理共同审核项目组内部测试计划 7. 明确文档编写的种类及格式，对项目组需要生 成的文档进行质量、数量和时间控制，并组织 召开评审会。 C C A 8. 会同项目组负责软件项目的后期维护工作 B A C 9. 会同服务部提供售后服务 B A C 10. 负责组织软件项目的集成测试工作，对软件产 品的质量负责 C C A 11. 会同相关部门负责公司软件产品的包装工作 A C C 12. 软件开发过程规范的制定，CMM C C A 13. 制定适合于公司及项目实际情况的软件工程方 法，并指导开发组予以实现。 C C A 14. 负责本部门的成本控制工作以及本部门员工的 绩效考评及管理工作 B A B 15. 负责本部门员工的日常考勤和劳动纪律管理工 作 B A B 16. 负责拟定部门年度、月度目标、工作计划及总 结 A B B B A B B A B 三、质量控制 四、部门日常职责 17. 会同人力资源部门提出本部门短期和长期的人 力资源需求计划，并配合人力资源部的人员招 聘工作。 18. 针对部门的发展计划，向人力资源部门提供部 门员工的培训要求，协助人力资源部门抓好部 门员工的专业培训工作，协助组织部门系统分 析师、软件工程师和程序员的业务指导和培训 工作 19. 设计部门内部的改造计划，组织审定部门各项 技术标准，编制、完善软件开发流程，并组织 内部系统分析师、软件工程师、程序员进行研 究，开展新产品、新项目开发工作，不断提高 产品的市场竞争力 20. 抓好本部门项目组总结分析报告工作，定期进 行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提 出改进工作的意见和建议，并组织本部门员工 学习，为公司领导决策提供专题分析报告或综 合分析资料 21. 关注国内外软件市场的发展动向、最新技术及 信息，组织内部技术交流。 B A B B A B A B B B A B 22. 规范部门内部管理，提高员工整体技术水平， 把握技术发展方向，使得技术发展方向与主流 技术合拍。 部门负责人： 主管副总经理： 总经理： 年 月 日 年 月 日 年 月 日
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软化水管理人员岗位职责
软化水管理员岗位职责 编制部门：工程部 起草人 颁发部门 日 期 编号：BR/SMP-RJ008-00 审核人 GMP 管理办公室 日 期 分发部门 批准人 复制数：2 批准日期 执行日期 生产部、工程部 1.目的 建立水处理岗位人员职责，确保水处理各系统生产有序的运行。把事 故发生率减少到最低,保证其工作能正确和顺利进行。 2.依据 国家药品监督管理局《药品生产质量管理规范》(1998 年修订) 3.范围 水处理岗位人员 4.责任 工程部经理 5.内容 5.1 水处理岗位责任人： 5.1.1 在设备动力部部长的直接领导下负责制水岗位的全部工作。 5.1.2 每天对各设备进行巡视，检查，做到日常的维护保养，保证设备 正常运行。 5.1.3 检验仪器，玻璃器皿，分析用药品齐全完好，出现异常情况，及 时组织人员修复，并向有关部门报告。确保安全生产。 5.1.4 每天负责检查车间的卫生及物品的摆放，使车间保持清洁，整齐。 5.1.5 努力学习专业知识和技术、组织人员进行岗位操作和专业技术学习 使自已的业务水平不断提高和完善。 5.2 水处理人员岗位责任： 5.2.1 认真做好每日的交接班工作，做到按时交接班。交班手续清楚、明 白。提前十分钟进入车间岗位 ，做好准备工作。 5.2.2 观察注意设备运转情况及设备易损件的状况。保证设备正常进行。 5.2.3 经常清理工作现场，维持车间内的卫生，物品摆放整齐。 5.2.4 保证全公司的供水，并保证水质。 5.2.5 对设备要检查、维护，对于润滑部位及时注油润滑。 5.2.6 过滤系统要 1 天反冲、正洗一次。 5.2.7 软化水系统要一周再生一次，保证树脂的水质软化功能，提高水 的纯度。 5.2.8 对活性碳过滤器要 5 天反冲正洗一次，使活性碳不被堵塞，提高 活性碳的吸附能力。 5.2.9 对反渗系统每天检查，冲洗水质达标后，方可使产品水进入下一 设备 。 5.2.10 阴阳离子混合床每天正常运行前冲冼 15 分钟，在水质达不到要 求时（电导率＞2ms/cm）时，找合适的时间进行再生，保证水质达标。 5.2.11 水管道每周清洁消毒一次，纯水贮罐总送水口、总回水口天天取 样监测水质情况，保证水质合格。
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车间工艺员岗位职责
受 控 状 态 ： 颁 发 部 门 接 收 部 门 车 间 工 艺 员 岗 位 职 责 文 编 文 页 分 部 件 号 件 数 发 门 生 效 日 期 制 定 人 审 核 人 批 准 人 制 日 审 日 批 日 定 期 核 期 准 期 1目 的 建 立 车 间 工 艺 员 岗 位 职 责 。 2范 围 车 间 工 艺 员 。 3责 任 车 间 工 艺 员 履 行 本 岗 位 职 责 ， 车 间 主 任 监 督 本 岗 位 职 责 的 执 行 。 4内 容 4.1 负 责 各 班 组 制 剂 产 品 的 工 艺 技 术 管 理 等 日 常 工 作 。 4.2 负 责 产 品 岗 位 技 术 安 全 操 作 法 及 岗 位 SOP 的 编 写 修 订 工 作 ， 批 准 后 组 织 贯 彻 执 行 ， 认 真 检 查 工 艺 执 行 情 况 。 4.3 负 责 车 间 岗 位 操 作 工 的 工 艺 技 术 培 训 工 作 ， 组 织 学 习 工 艺 规 程 和 岗 位 SOP 。 4.4 参 加 制 订 （ 或 修 订 ） 中 间 产 品 、 成 品 及 原 材 料 质 量 标 准 和 成 品 等 级 标 准 ， 并 贯 彻 执 行 。 4.5 负 责 批 生 产 记 录 整 理 工 作 ， 认 真 检 查 生 产 记 录 的 填 写 和 保 存 情 况 ， 定 时 收 集 、 整 理 、 装 订 归 档 。 4.6 参 加 生 产 过 程 中 的 技 术 质 量 事 故 的 分 析 调 查 工 作 。 4.7 负 责 协 助 处 理 影 响 各 班 组 生 产 的 技 术 问 题 ， 并 就 各 班 组 的 技 术 执 行 状 态 向 车 间 主 任 报 告 。 4.8 协 助 新 产 品 的 试 生 产 工 作 。 4.9 认 真 做 产 品 的 收 率 和 消 耗 和 考 核 工 作 。 4.10 完 成 车 间 主 任 交 办 的 其 他 工 作 。 5培 训 5.1 培 训 对 象 ： 工 艺 员 。 5.2 培 训 时 间 ： 二 小 时 。
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车辆保管员岗位职责
车辆保管员岗位职责 1. 建立健全的公司车辆管理档案，负责公司车辆的年度审验、保险 购置以及定期保养与维修 2. 每日出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常， 保证领导及其他部门用车畅通 3. 公司用车时，要准时出车，不得误点 4. 不准借故拖延或拒不出车 5. 未经领导批准，不得讲自己保管的车辆顺便交给其他人驾驶 6. 根据天气情况适时擦洗车辆，以保持车辆的清洁
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财务部门岗位职责
财务部门岗位职责 1. 1.1. 总则 制定目的 将公司财务部门职责予以明确化，力求权责分明、高效协调。 1.2. 适用范围 凡隶属本公司财务部门人员之工作岗位，均依照本规范的体制管理。 1.3. 权责单位 1) 2) 2. 2.1. 2.2. 财务经理负责本规范制定、修改、废止之起草工作。 总经理负责本规范制定、修改、废止之核准。 岗位职责 财务部门职责 1) 2) 3) 负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。 根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。 搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析， 4) 提出建议。 严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格遵守各项财务制度和财 5) 经纪律。 做好原物料进出之账务及成本处理；外协加工原料进出之账务处理及成本 6) 计算；各产品进出之账务成本计算及损益决算；协助成本预估作业及差异 分析。 做好有关的收入单据之审核及账务处理；各项费用支付审核及账务处理； 7) 8) 应收账款、应付账款账务处理；总分类账、日记账等账簿处理；财务报表的 编制。 加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点。 完成公司主管交办的其他工作。 财务主管 1) 2) 3) 组织拟定公司销售、生产计划预算，资金及费用预算。 参与公司年度经营会议，讨论、分解部门预算及责任目标。 参与各部门预算的汇总、责任目标的编制。将每月实绩与预算目标进行比较 4) 5) 6) 7) 分析。 拟定公司的年度利润分配方案、资金的支配方案等。 分析每年费用支出状况。 建立、实施、检查和完善财务管理和核算制度。 完善财务管理的各项定额指标（产品的生产成本、销售成本、流动资金的周 8) 9) 转天数、销售量等）。 成本分析及控制，成本费用支出的审批。 编制并签署公司每月、每季、年度财务报告及其他有关报表，报送总经理， 作为决策之参考。 10) 分析各责任中心每月损益报告、绩效报告。 11) 个人借支管理审批。 2.3. 出纳职责 1) 2) 3) 4) 5) 2.4. 财务会计工作职责 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 2.5. 2.7. 各项会计凭证的审核、编号、装订及保管事项。 各种明细分类账的登载及保管事项。 结账后有关账务的调整事项。 业务部收支账款的审核事项。 盈利所得预估暂缴及结算申报自缴税款事项。 年度决算及盈余拨补分配事项。 财务结构的分析及会计报告的编制事项。 转投资事业对象的选定及其财务结构、获利能力的分析事项。 其他与财务处理有关之事项。 税务会计工作职责 1) 2) 办理公司有关税金计算、缴纳、查对等事项。 办理内外销成品、进口原材料、辅助材料的关税申报与退税，增值税申报及 3) 4) 5) 退税事项。 办理公司税务登记、公司变更登记等有关事项。 编制税务报表、产销月报表、产销量值季报表及有关的统计事项。 其他与税务有关的事项。 材料会计 1) 2) 3) 4) 5) 2.8. 资金预算的执行及控制事项。 资金的筹措支配及调度事项。 各项对外借款事项的洽办及清偿。 资金来源运用表的编制事项。 各种有价证券、所有权状的保管与记录事项。 其他与财务调度有关的事项。 折旧费用的计算事项。 往来账、应收、应付、暂收中转事项。 员工薪资计算及个人所得税扣缴。 记账会计工作职责 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 2.6. 现金、票据及银行存款账户的保管及日记账记录事项。 支票、本票、汇票的签发及空白支票、本票、汇票的保管事项。 财务费用、利息、租金的计算与收付事项。 个人所得税代缴申报事项。 其他与现金出纳有关的事项。 各项材料、在制品等进出库单据收集、整理归档。 分品种分规格建立明细分类账。 不定期抽检物料账物。 每月组织物料盘点，并进行结果确认。 监督仓库。 成本会计工作职责 1) 2) 3) 4) 工厂成本转账的编制事项。 工厂成本的审核事项。 制造费用的分配的核算事项。 工时及工资产量报表的审核记录事项。 5) 6) 7) 8) 9) 10) 11) 2.9. 预算会计工作职责 1) 2) 3) 4) 5) 2.10. 成品出入库的记录及统计事项。 外协加工的账务处理及统计事项。 结账时有关成本科目的调整事项。 各种成本表的编制事项。 工厂间各项成本的分析比较及控制事项。 其他与成本计算有关的事项。 工厂机器设备的编号、整理、登账及配置图的编制保管事项。 资金预算的编制事项。 生产预算的编制及执行事项。 成本费用预算的编制及执行事项。 支出预算的编制的及执行事项。 其他与预算有关的事项。 稽核会计工作职责 1) 2) 3) 账务稽核： A. 各项收入支出账项的审核事项。 B. 各项摊提折旧的审核事项。 C. 应收应付、预收预付账项的审核事项。 D. 原物料、成品、在制品、存货估价的审核事项。 E. 各厂厂务费用分摊方法的审核事项。 F. 有关本公司所属各厂、各营业所、各门市部、各厂仓库的账务查核事项。 业务稽核： A. 各厂业务计划进度的审核事项。 B. 各厂工作的进行是否依照规定的查核事项。 C. 各项会议决定办理的追踪事项。 D. 其他与业务稽核有关的事项。 财务稽核： A. 有关财产的购置或处理的审核事项。 B. 有关原物料采购招标比价的监督及价格审核事项。 C. 有关对外签订财物契约的审查事项。 D. 有关本公司及所属分支机构现金、票据、有价证券、应收账款、银行往来 E. F. 的抽查事项。 有关财产及原物料成品库存的抽查事项。 其他与财务稽核有关的事项。
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企业组织结构、员工岗位职责设计方案
公司各部门职责 定岗定编和职位说明书 过渡期组织结构方案 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------股东 董事会 上级党组织 各 专 业 委 员 会 监事会 董事会秘书 总经理 党委书 记 副总经理 （经营管理） 审 计 监 督 部 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 副总经理 （市场营销） 市 场 营 销 部 控股公司 参股公司 副总经理 （工程技术） 项 目 部 项 目 公 司 办 公 室 工 程 技 术 部 审计委员会 预算委员会 投资委员会 薪筹委员会 财务总监 财 务 部 本文件的主要内容 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 01 02 03 部门的工作职责 组织的定岗定编 部门主管职位以上人员的职位说明书 01 部门的工作职责 Responsibilities of the Department 市场营销部功能描述 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司市场研究工作 整体市场状况研究：供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等 项目开发工作 负责寻找潜在开发项目机会 负责协调公司各部门及外部专业公司，编写项目可行性研究及项目策划方案 负责房地产项目前期的勘察、协助项目筹备组做好土地征用和拆迁安置工作 协助项目筹备组，办理工程项目立项审批：用地计划的报批和报审及工程项目开 工的各种手续 负责项目前期开发阶段涉及的对外公共关系管理工作 市场营销部功能描述（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 营销管理 负责确定项目营销方案的制定与配合实施 选择销售公司并通过派出项目营销经理的方式协助项目部管理销售工作 监督项目营销进程，提出营销计划的修改建议，参与审核项目部提出的修改建议 配合销售计划和方案的实施，协助制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案 客户服务 配合项目部完成客户服务工作，处理客户投诉和争端，选择、管理物业公司 负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息 负责潜在客户需求调查，负责调查商的筛选、管理和过程监控、成果评估 负责配合完成开发项目后评估工作 工程技术部功能描述 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 工 程 技 术 部 办 公 室 市 场 营 销 部 审 计 监 督 部 财 务 部 项目筹备组 项目部 负责公司的开发项目中的工程技术支持 负责可行性研究中的工程管理和技术管理工作，配合市场营销部完成可行性研究 负责选择、管理工程技术人员进入项目部，并提供专业标准和支持 负责组织对项目部的共性问题、专项难点技术、重大技术问题进行研究 负责开发项目的工程设计工作 负责设计单位和专业技术咨询公司的选择、委托 负责组织规划方案招标和评选工作 负责组织初步设计、施工图设计会审，协助项目部进行施工图设计 工程技术部功能描述（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 工 程 技 术 部 办 公 室 市 场 营 销 部 审 计 监 督 部 财 务 部 项目筹备组 项目部 负责公司开发项目的概预结算和成本控制 负责公司开发项目的工程概算、预算和结算工作 配合项目部控制建筑安装工程成本，进行建筑安装工程成本水平的分析 负责工程主要材料价格的确认及成本控制工作 负责公司的招标采购 负责标底的编制、审核工作 配合招标小组完成大宗工程材料和设备的采购 组织开发项目的工程招标工作，负责工程招标协调工作，办理工程招标手续 工程技术部功能描述（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 工 程 技 术 部 办 公 室 市 场 营 销 部 审 计 监 督 部 财 务 部 项目筹备组 项目部 负责公司的技术管理 负责公司的技术管理工作，负责研究、推广“四新”技术 负责公司技术档案和技术资料管理 负责公司专家组的组织管理工作，围绕公司开发项目提供各种技术支持、政策咨询、 专家研讨、专家技术调研、考察等活动 参与公司 ISO9000 的质量管理、负责公司工程技术管理规章制度的制定和汇编 协助人事部负责公司专业技术干部培训的技术要求的信息提供工作；组织各项目部 工程技术人员的经验交流 负责项目后评估工作中项目成本、工程进度、工程质量方面的评估工作 项目筹备组功能描述 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 内部立项后，统一安排立项和整体方案设计工作 协调管理市场营销部办理工程项目立项审批：用地计划的报批和报审及工程项 目开工的各种手续 协调管理市场营销部选择外部营销公司，制定产品方案与营销计划 协调管理工程技术部完成设计规划 协调管理工程技术部完成预算 负责内部立项后，项目部成立前向经理办公会汇报项目进展和结果 项目部功能描述 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责整体产品方案的具体实施工作 协调工程技术部完成施工图设计工作，并负责制定工程方面的具体实施方案 负责对工程监理单位的监督和管理，并通过其实现对施工单位的管理 工程施工现场和工程质量进度 权限范围内的设备、材料采购 权限范围内设计、施工变更 负责监督施工单位、监理执行工程部所制定的工程标准 负责工程进度情况，审核施工月报表，核定工程进度款支付额 负责对工程重大采购、变更提供专业意见并报送招投标小组 项目部功能描述（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责配合外部销售公司、市场开发部营销工作中对工程的要求 负责协调管理工程现场的销售工作 负责工程销售过程中的客户服务工作的实施 负责项目上工程资料的管理 配合经营管理部完成项目工程进度、工程计划 / 预算的执行情况的统计与分析工作 负责编制工程决算方案 负责完成项目的总结工作，并配合各职能部门完成项目投资评估工作 经营管理部功能描述 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司战略研究工作 负责竞争对手经营模式、资源状况、未来行业发展趋势的研究 制定可持续发展的公司经营战略规划 管理提升及咨询方案实施配合工作 负责公司经营调控工作 拟定年度经营计划和投资计划 , 并分解落实 采集公司本部、控股、参股公司及开发项目的经营数据，动态分析监控 分析经营变化，必要时提出经营预警报告或计划动态调整变更的建议方案 负责定期提供公司整体经营情况分析报告 经营管理部功能描述（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司资本运营工作 进行境内外资本市场研究、资本经营手段及公司改制上市模式研究 协助制定并实施资产转让、收购、上市等资产重组方案与合作伙伴的寻找、引进 公司控股、参股公司担保、抵押、内部贷款借款、债券发行等方案的设计和实施 协助选择并配合相关会计师、律师、资产评估师、券商展开工作 负责控股、参股公司决策支持与日常管理工作 跟踪业务领域的市场动态，对其经营计划及投资方案提供辅助决策支持 协助制定控股参股公司的年度经营计划，并监控计划完成情况 提出控股参股公司的增资、合并、分立、托管、出让、解散的建议，协调实施 辅助控股参股公司董事会完善的法人治理结构 经营管理部功能描述（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司投资发展－－开发项目投资 论证关于项目投资的初步方案并向董事会提交项目投资收益研究报告 负责组织开发项目完成后的投资分析工作，并负责投资收益部分的测算工作 参加项目投资合资、合作谈判，协调配合有关中介机构开展项目投资专业支持工作 负责公司投资发展－－其他新增投资 负责投资、合作的项目的资料收集、整理、分析、评估工作 协助董事会投资委员会的投资论证工作，向董事会提交投资项目可行性研究报告 董事会事务 辅助董事会秘书进行会议议案征询、会议文件的准备、组织、会议纪要整理工作 参与并服务于董事会专业委员会，做好与董事、监事的意见沟通工作以及会务工作 协助董事会秘书与董事、监事定期进行日常联络 财务部功能描述 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 本部会计核算工作 本部现金银行管理 本部会计处理 本部复核报表 负责资金管理 销售收入和应收款项管理 按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪 金融机构、资本市场的研究管理，落实融资计划 委派下属控股、参股公司的财务经理 财务部功能描述（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 房地产开发项目现场财务管理 从财务部挑选项目财务主管，进入项目现场办公 项目财务主管负责完成现场收款、会计核算、现金管理和报表、统计分析 财务管理 预算汇总、编制和分析考核 报表管理：合并报表和财务状况分析、决算、企业基础材料、产权登记 成本管理：合同管理、项目成本费用控制、测算预估、考核分析 财务软件升级、档案管理、员工培训 配合外部审计检查，组织内部检查，协助完成项目后的财务评估工作 人力资源部功能描述 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 人力资源管理 根据公司战略，组织制定公司人力资源规划和年度人力资本预算 负责组织拟订公司机构、岗位设置、编制、部门职责及职位说明书 负责人力资源获取工作，保证人力支持 负责人力资源开发工作，公司岗位与人员的动态匹配 状况实时分析、监控、调整，组织员工考核、晋升相关工作 负责组织公司人力资源绩效评估体系的建立与实施，公司人力资源 负责人力资源开发工作，公司岗位与人员的动态匹配 负责组织人才市场有关人员、薪酬等调研工作 负责组织薪酬、福利等体系、政策的制定及实施工作 人力资源部功能描述（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 行政管理 负责公司固定资产管理，办公、员工用房、车辆等采购、租用及登记、报修 车队管理 负责公司对外通信 公司办公用品、员工制服等购买、发放，库存登记管理 前台相关事务，如信件、报刊订阅、来访接待 负责组织公司人力资源绩效评估体系的建立与实施，公司人力资源 负责差旅票务实物 负责建立行政管理数据库 审计监督部功能描述 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 公司审计工作 负责配合外部审计公司对本部和控股、参股公司的财务审计工作 协助完成投资项目后的评估审计工作 负责法人代表的离任和任期目标责任的审计 负责对公司内部严重违反财经法纪的行为进行专项审计 负责公司审计制度及相关法制建设，并监督实施 安全管理工作 负责公司的安全管理及综合治理工作，对日常安全工作进行监督检查 负责牵头处理安全事故及对重大工程质量事故进行善后处理 负责与安全有关的地方政府机构联系、沟通 审计监督部功能描述（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 管理公司的法律、合同管理 负责研究公司相关的法律、法规、政策，为公司事务提供法律意见 从法律角度参与并监督公司合并、分力、破产、投资、资产转让等重要经济活动 代理公司或委托他人代理公司进行诉讼、种菜或调解工作 负责外聘法律顾问或律师的具体工作 负责对拟签订的合同（协议书）进行审核工作 负责合同的跟踪管理，对合同的执行情况进行定期检查和总结 审计监督部功能描述（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 质量管理 负责公司 ISO9000 的质量管理工作，保证公司质量保证体系运行有效，参与开发 项目质量管理的评价与研究 负责公司 ISO9000 系列标准的体系运行、审核、复审的组织实施和组织内审与管 理评审等管理工作，并随体系标准的换版进行动态管理 监察工作 负责来信、来访的处理和受理对职工群众的检举、控告，并按规定进行处理和答复 办公室功能描述 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责总经理的文秘工作，起草材料，完成会议记录和总经理指定的其他工作 负责公司的企划与宣传工作 制定公司的文化理念并积极组织宣传工作 制定公司品牌管理、、 CI 设计计划并负责实施 负责公司对外宣传工作，协调对外新闻发布和媒体接待工作 文书档案管理 负责文件流转管理 负责公司档案管理 负责印信管理 负责会务工作 办公室功能描述（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司资质管理，包括工商执照管理、企业代码证管理、开发权管理、开发资质管理 负责公司信息化建设 OA 办公系统 / 计算机设备的运行、维护 网站建设管理和电子商务推进 公司信息保密工作 外事接待、公共关系工作 负责外事手续的办理 负责公司对外联络、协助公关活动 负责合作单位、来宾的接待 办公室功能描述（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司党的建设和思想政治管理工作 主持并负责公司党的纪律检查工作 主持并负责公司团委的建设工作 主持并负责公司工会组织的建设工作 02 组织的定岗定编 The organization's fixed posts and staffing 公司近期定岗定编工作的设置规则 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 时间界定 定岗定编工作以 2002 年 12 月 31 日为时间时间结点进行配置 定岗定编内容的 界定 本次定岗定编的主要内容有：公司整体岗位编制情况、公司本部工资发放岗位编制情况、公司 公司整体岗位编 制的界定 公司整体的岗位编制包括：高管人员、职能部门人员、项目部人员（远洋天地和玉泉路项目）、 签订一年以上长期合同岗位编制情况、公司本部办公岗位编制情况 公司委派到下属控股公司人员（总经理、财务主管） 公司年底项目启 动情况的界定 本次定岗定编以公司年底启动远洋天地和玉泉路两个项目为准 公司年底控股公 司情况的界定 本次定岗定编以公司年底拥有 8 家控股公司为准 公司岗位设置与人员编制情况汇总 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 岗位设置 整体岗位 编制 实际人员编 制 本部发工资人 员编制 与公司长期签约 人员编制 本部工作 人员 公司高管人员 7 7 7 7 7 市场营销部 12 12 9 9 8 工程技术部 11 10 10 10 10 项目部 29 29 16 16 2 经营管理部 11 6 6 6 6 财务部 15 12 12 12 10 人力资源部 11 11 11 10 11 审计监督部 6 6 6 6 6 办公室 12 10 10 10 10 控股公司 16 16 其它 2 2 2 2 2 合计 132 121 89 104 72 注：其它部分为公司预留岗位设置 16 外派工作 人员 4 14 2 16 36 市场营销部的岗位设置与人员编制 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 岗位名称 市场营销部总经理 市场开发主管 项目储备与前期 开发岗 客户服务中心主管 项目现场客服管 理岗 销售中心主管 项目现场营销管 理岗 市场研究中心主管 市场研究助理岗 共计 9 个岗位 整体岗 位编制 实际人员 编制 本部发工资 人员编制 与公司长期签 约人员编制 本部工作 人员 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12 12 9 9 8 外派工作 人员 2 1 2 4 工程技术部的岗位设置与人员编制 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 整体岗 位编制 实际人 员编制 本部发工资 人员编制 与公司长期签 约人员编制 本部工作 人员 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 概预算岗 4 2 2 2 2 招标采购 岗 1 1 1 1 1 11 10 10 10 10 岗位名称 工程技术部总经理 工程技术主管 技术管理 岗 设计管理主管 设计管理 岗 概预算主管 共计 7 个岗位 1 外派工作 人员 项目部的岗位设置与人员编制 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 整体岗 位编制 实际人 员编制 本部发工资 人员编制 与公司长期签 约人员编制 本部工作 人员 2 2 2 2 2 14 14 14 14 销售岗 3 3 客户服务岗 3 3 财务岗 4 4 行政岗 3 3 29 29 16 16 岗位名称 项目总监 专业工程师 共计 7 个岗位 注： 1 、项目范围－远洋天地、玉泉路项目 外派工作 人员 14 2 2 、项目中销售、客服、财务主管由公司相关部门外派 14 经营管理部的岗位设置与人员编制 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 整体岗 位编制 实际人员 编制 本部发工资 人员编制 与公司长期签 约人员编制 本部工作 人员 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 战略研究岗 1 兼 经营调控岗 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 开发项目投资岗 1 兼 其它新增投资管 理岗 1 兼 1 1 1 1 1 1 兼 1 兼 1 1 1 1 1 11 6 6 6 6 岗位名称 经营管理部总经理 整体经营主管 投资发展主管 控股参股公司管理主管 控股参股公司管 理岗 资本运营主管 董事会事务岗 共计 11 个岗位 • 项目部中需要设置相应人员配合经营管理部进行项目投资动态监控统计分析工作 外派工作 人员 财务部的岗位设置与人员编制 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------整体岗位 编制 实际人员 编制 本部发工资 人员编制 与公司长期签 约人员编制 本部工作 人员 财务部总经理 1 1 1 1 1 会计核算主管 1 1 1 1 1 本部出纳岗 1 1 1 1 1 本部会计岗 1 1 1 1 1 项目财务主管 岗 2 2 2 2 资金管理主管 1 1 1 1 1 收入管理岗 1 兼 按揭管理岗 1 1 1 1 1 财务管理主管 1 1 1 1 1 预算管理岗 1 1 1 1 1 报表管理岗 1 1 1 1 1 成本管理岗 1 1 1 1 1 电算化管理岗 1 兼 文档管理岗 1 兼 共计 14 个岗位 15 12 12 12 10 岗位名称 外派工作 人员 2 2 人力资源部的岗位设置与人员编制 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 整体岗位 编制 实际人员编 制 本部发工资人 员编制 与公司长期签约 人员编制 本部工作人 员 人力资源部总经理 1 1 1 1 1 人力资源管理主管 1 1 1 1 1 人力成本会计主管 1 1 1 1 1 人力成本事务岗 1 1 1 1 1 人力资源开发主管 1 1 1 1 1 行政事务岗 1 1 1 1 1 司机 4 4 4 4 4 前台 1 1 1 11 11 11 岗位名称 共计 8 个岗位 1 10 11 外派工作人 员 审计监督部的岗位设置与人员编制 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 整体岗 位编制 实际人员 编制 本部发工资 人员编制 与公司长期签 约人员编制 本部工作 人员 1 1 1 1 1 财务审计主管 1 1 1 1 1 监察岗 1 1 1 1 1 法律合同管理 岗 1 1 1 1 1 安全管理岗 1 1 1 1 1 质量管理岗 1 1 1 1 1 共计 6 个岗位 6 6 6 6 6 岗位名称 审计监督部总经理 注： • 项目范围－远洋天地、玉泉路项目 • 项目中销售、客服、财务主管由公司相关部门外派 外派工作 人员 总经办的岗位设置与人员编制 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 整体岗 位编制 实际人 员编制 本部发工资 人员编制 与公司长期签 约人员编制 本部工作 人员 办公室主任 1 1 1 1 1 企业文化宣传主管 1 1 1 1 1 总经理秘书岗 1 1 1 1 1 文档管理岗 1 1 1 1 1 信息化建设主管 1 1 1 1 1 信息化建设岗 1 1 1 1 1 资质管理岗 1 兼 外事公关岗 1 兼 党委工作岗 1 1 1 1 1 纪委工作岗 1 1 1 1 1 团委工作岗 1 1 1 1 1 工会工作岗 1 1 1 1 1 共计 12 个岗位 12 10 10 10 10 岗位名称 外派工作 人员 03 部门主管职位以上人员 的职位说明书 职位说明书 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 01 高管人员 02 市场开发部 03 工程技术部 04 经营管理部 05 财务部 06 人力资源部 07 审计监督部 08 总经理办公室 01 高管人员 职位说明书：总经理 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 总经理 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 各位副总经理、财务总监、审计监察部、人力资源部、办公 室 职位数量 1 平行关系 职位目的 • 统率公司全体员工，按照董事会决策的公司发展战略开展具体的经营工作，并为董事会决策提供建议 公司战略 / 经营规划 • 主持拟定公司经营战略，并提交董事会审议 • 根据董事会战略决议，主持拟定公司未来几年的业务目标、业务计划、预算计划，并提交董事会审议 • 领导经营团队拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 • 根据年度预算大纲，领导公司经营团队，拟定年度经营计划 / 预算，并提交董事会审议 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展经营工作，并对经营结果最终负责 • 指导下属控股、参股子公司根据公司的业务规划制定各自的业务计划 工作职责 组织管理 • 根据董事会决议，主持拟定公司组织结构、职能设置，并提交董事会审议，通过后领导组织实施工作 • 主持制定并初审公司各项管理制度，并提交董事会审议，通过后领导制度执行工作 业务管理 • 领导经营团队制定公司季度、月度工作计划 / 预算，并终审部门预算和月度业务计划，按照计划主持协调公司资源的配置，安排各部门 工作 • 指导拟定公司的项目投资计划，领导经营团队初审公司的项目计划、项目预算，提交董事会通过后，领导经营团队开展工作，并主持协 调公司资源的配置 职位说明书：总经理（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 总经理 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 各位副总经理、财务总监、审计监察部、人力资源部、办 公室 职位数量 1 平行关系 业务管理 • 领导市场副总经理，完成项目的前期开发、产品定位工作，并负责最终签约工作 • 领导公司经营团队审定开发项目的产品定位、营销计划、工程计划、重大招标、采购工作 • 领导经营管理副总经理，完成公司的整体资本运营工作，主持制定公司兼并、重组、资产转移的计划，并提交董事会终审 • 在董事会授权范围内代表公司签定合同或协议，对外付款，决定公司产品或服务的销售价格等商业交易行为 • 负责直接指导并监督审计监察部、人力资源部、办公室的工作 工作职责 人力资源管理 • 领导公司人力资源部经理拟定公司人力资源规划，提交董事会审批后，监督规划执行 • 领导公司人力资源部经理拟定公司人力资源政策（薪资、考评体系、福利政策、招聘、解聘、人员规划），根据董事会权限规定， 提交董事会审批，并监督政策执行 • 领导人力资源部经理制订和修改经营团队职位说明书，报请董事会批准后实施，终审部门经理、项目经理与下属各单位经理的职务 说明书 • 提请董事会聘任或解聘公司高级管理人员（副总或总监），聘任或解聘董事会聘任或解聘以外的人员，领导经营团队根据公司的计 划 / 预算指标，确定管理人员、部门与下属各单位的业绩考评指标 职位说明书：总经理（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 总经理 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 各位副总经理、财务总监、审计监察部、人力资源部、办 公室 职位数量 1 平行关系 人力资源管理 • 领导经营团队终审公司员工的激励提升方案 • 终审副总、项目总监、部门经理与下属各单位主管的业绩考评（关键业绩指标和能力指标）和奖惩决定 财务管理 • 领导财务总监制定公司的融资计划、资金运作计划并监督执行 工作职责 • 领导财务总监负责项目的决算终审工作 • 按有关董事会的授权，行使费用与合同审批工作 其他 提议召开董事会临时会议，并带领经营团队接受董事会的询问 • 每季度向董事会汇报公司运营情况并接受董事成员不定期的工作质询 完成其它董事长委托的其他工作 处理公司突发事件 职位说明书：总经理（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 总经理 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 各位副总经理、财务总监、审计监察部、人力资源部、办 公室 职位数量 1 平行关系 任职说明 • 由董事会的专业委员会提名候选人，由董事会负责任命 教育背景 • 大学本科以上学历或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有三年以上大中型房地产企业高级管理经验（副总以上职位）或具有五年以上房地产相关行业的大中型企业高级管理经验（副 任职资格 总以上职位） • 必要的技能和素质 • 杰出的战略眼光及商业判断力，能够洞察房地产行业发展趋势 • 高尚的道德品质 • 领导公司成为一流公司的强烈的进取心和责任心 • 出色的领导实施能力，使公司快速进入正常的商业运作 • 出色的沟通能力，协调管理团队团结奋斗 • 领导和协调重大交易谈判与资本运作的能力 • 出色的管理人员培训能力，使下属不断成长 职位说明书：财务总监 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 职位名称 财务总监 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 财务部总经理 平行关系 市场营销副总、工程技术副总、经营管理副总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司财务工作的直接领导者，在总经理的直接领导下，制订公司财务目标，政策和规范，负责财政金融有关事宜，对公司提供 全面的会计和财务服务，对公司业务进行财务监督和控制，并拥有向董事会的独立建议权 公司战略 / 经营规划 • 在总经理的领导下，参与拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 • 根据年度预算大纲，在总经理的领导下拟定公司年度财务预算，并提交董事会审议 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展财务工作，并对公司财务目标负责 组织管理 • 在总经理领导下，主持拟定公司财务部的组织方案，经总经理审定后执行 工作职责 业务管理 • 主持制定公司月度、季度的资金计划，并负责督导调整，实施工作 • 负责公司融资管理工作 • 负责管理公司整体的财务成本，并对最终结果负责 • 主持公司财务管理体系的建设，拟订制度，并监督实施 • 主持公司的会计核算与财务分析工作 • 参与审定项目计划 / 预算文件 职位说明书：财务总监（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 职位名称 财务总监 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 财务部总经理 平行关系 市场营销副总、工程技术副总、经营管理副总 职位数量 1 业务管理 • 参与公司各项招投标中有关财务方面的工作，对部分环节进行监督 • 配合协调项目开发过程中财务部门与其它部门的衔接工作 参与总经理办公会，参与公司业务决策 人事 • 参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标 工作职责 • 主持拟定财务部主管人员的职位配置、职位说明书及业绩考评指标 • 向总经理办公会提请财务部主管人员任免建议，并参与决策 • 负责对财务部门主管人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 遵照公司权限规定，行使公司财务费用与合同的审批权 其他 • 列席董事会会议，在总经理的带领下回答董事会的询问与质疑 • 独立对董事会提出财务建议 完成董事长委托的其它工作 职位说明书：财务总监（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 职位名称 财务总监 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 财务部总经理 平行关系 市场营销副总、工程技术副总、经营管理副总 职位数量 1 任职说明 • 由董事会专业委员会提名候选人，由董事会负责任命 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有五年以上大中型企业财务管理经验（部门经理以上职位）或三年以上大中型房地产企业财务管理经验（部门经理以上职位） 必要的技能和素质 任职资格 • 公正、沉稳的道德品质，对财务工作强烈的责任心 • 出色的财务分析、管理能力，能够完整的公司运营中会遇到的各种财务问题 • 出色的资金管理，能够顺畅的完成公司资金资源的引入、调配、管理工作 • 较强的协调 / 沟通能力，使财务工作快速、高效的实施 • 较强的计划 / 预算管理能力，能够协调完成公司预算管理 • 较强的人事管理能力，能够挖掘人才、培养人才、使用人才 • 必要的房地产行业知识、相关法律知识 • 具有高级财务会计职称和注册会计师资格 职位说明书：董事会秘书 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 董事会秘书 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 董事会办公室；公司各部门有义务向其提供必要的信息 职位数量 1 平行关系 职位目的 • 协助董事会及董事完成的日常工作，协调董事会与经营团队之间的沟通，为董事会提供必要的信息服务；管理董事会办公室 业务管理 • 协调公司年度预算大纲的制定 • 组织筹备董事会会议和股东大会的召开，准备会议文件，安排会务，负责会议记录，保管会议记录和文件，主动掌握有关决议的执行 情况；对实施中的重要问题，应向董事会报告并提出建议 • 为强化董事会的战略决策和导向功能，董事会秘书应确保董事会决策的重大事项严格按规定的程序进行。根据董事会授权与委托，参 工作职责 加组织董事会决策事项的咨询、分析，提出相应的建议和意见。受委托承办董事会及其有关专业委员会的日常工作 • 负责管理和保存公司股东和董事变更的记录资料 • 协助董事及总经理了解相关的法律、法规在行使职权时切实履行境内外法律、法规、公司章程及其他有关规定 列席总经理办公会，参与讨论 • 在知悉公司作出或有可能作出违反董事会决议或有关法律的决议时，有义务及时提醒董事会及其成员 • 协调向公司股东及其他审核机构履行监督职能提供必须的信息资料，协助做好对有关公司公司董事会成员、总经理、财务总监履行诚 信责任的调查 职位说明书：董事会秘书（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 董事会秘书 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 董事会办公室；公司各部门有义务向其提供必要的信息 职位数量 1 平行关系 任职说明 • 由董事会专业委员会提名，董事会任命 • 董事会秘书原则上应由专职人员担任。如果由公司董事或其他高级管理人员兼任，必须保证能有足够的精力和时间。公司总经理、财 务负责人不得兼任董事会秘书 教育背景 • 大学本科以上学历或相关学历 / 技能 任职资格 工作经验 • 3 年以上从事金融、财务审计、企业管理、法律或大中型企业总裁秘书工作经验 • 必要的技能和素质 • 公正、高尚的道德品质 • 出色的沟通能力，能够保证与股东、董事、基金经理、投资者和政府主管部门的沟通顺畅 • 优秀的行政管理与公共关系管理能力 • 必要的房地产行业知识、房地产行业法律法规知识 • 熟悉的《公司法》、股份公司有关政策法规 • 必要的资本运营等方面的知识与技能 职位说明书：市场营销副总 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 市场营销副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 市场营销部总经理 平行关系 财务总监、工程技术副总、经营管理副总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司营销事务的直接领导者，在总经理的直接领导下，参与公司经营管理层重大事务决策；主持公司土地开发、项目前期策划、 广告宣传、销售管理和客户管理工作 公司战略 / 经营规划 • 协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议 • 协助总经理拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 • 根据年度预算大纲，协助总经理拟定年度经营计划 / 预算，并主持年度市场工作计划的拟定工作 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展市场营销工作，并对最终的执行结果负责 工作职责 组织管理 • 主持拟定公司市场营销部的组织管理体系与运营流程和相关的制度，经董事会审核批准后执行 业务管理 • 主持制定房地产市场研究计划，并监督实施 • 领导市场营销部制定公司的品牌推广计划，经总经理办公会审定后，监督实施 配合总经理审定公司多项目滚动开发的月度、季度计划 / 预算，主持拟定公司多项目开发的市场计划 / 预算 主持公司前期的土地开发工作，参与初审项目可行性报告，参与项目土地开发立项审批，参与土地开发合同签署审批工作 职位说明书：市场营销副总（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 市场营销副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 市场营销部总经理 平行关系 财务总监、工程技术副总、经营管理副总 职位数量 1 主持项目的前期市场策划工作，主持市场策划方案（客户定位策略、产品策略、定价策略、广告促销策略）的制定，并参与方案的审 批 协调前期开发过程中市场营销部门与其它部门的衔接工作 参与和外部策划公司与销售代理公司的合同谈判工作 参与项目的计划 / 预算评审工作 督导客户服务与管理工作 工作职责 领导市场营销部积累工作经验，提高专业水平 参与总经理办公会，并参与公司业务决策 人事管理 • 参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标 • 主持拟定市场营销部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标 • 向总经理办公会提请市场营销部主管人员任免建议，并参与决策 • 负责对市场营销部主管人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 遵照公司的权限规定，行使费用与合同审批权 职位说明书：市场营销副总（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 市场营销副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 市场营销部总经理 平行关系 财务总监、工程技术副总、经营管理副总 职位数量 1 任职说明 • 由总经理提名候选人，由董事会任命 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有五个以上大中型房地产项目营销管理经验（营销经理以上职位）或三年以上大中型房地产企业营销管理经验（部门经理以上职 任职资格 位） 必要的技能和素质 • 精确的市场判断力，能够洞悉房地产行业发展趋势与单个房地产项目的市场潜力 • 公正、果敢的道德品质，策划客户满意项目的强烈的进取心和责任心 • 出色的领导实施能力，使项目营销工作快速、高效的实施 • 出色的创新能力，能够创新的解决项目策划中遇到的和即将遇到的问题 • 出色的协调 / 沟通能力，协调部门共同工作 • 出色的计划 / 预算管理能力，能够协调资源，控制项目营销与客户管理工作 • 高超的人事管理能力，能够挖掘人才、培养人才、使用人才 • 必要的广告策划、建筑设计、工程建造和房地产相关法律知识 职位说明书：工程技术副总 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 工程技术副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 工程技术部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、经营管理副总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司工程技术事务的直接领导者 , 在总经理的直接领导下，参与公司经营管理层重大事务决策；主持公司技术研发、技术支持、概预算 管理工作； 公司战略 / 经营规划 • 协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议 • 根据年度预算大纲，协助总经理拟定年度经营计划 / 预算，并主持年度技术研发与技术支持计划的拟定工作 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展技术研发与技术支持工作，并对最终的执行结果负责 组织管理 • 主持拟定公司市场工程技术部的组织管理体系与运营流程和的制度，经董事会审核批准后执行 工作职责 业务管理 参与项目立项审定与土地开发合同签署的最终审定 根据公司的技术研发工作的年度计划，主持规划技术、设计技术、施工技术、施工管理知识的研究工作 主持公司工程项目的技术 / 质量标准的制定，制定具体项目的技术与质量管理标准 配合协调前期开发过程中市场营销部门与工程部门的衔接工作 参与项目的计划 / 预算评审工作 参与外包设计、施工工作的审定 职位说明书：工程技术副总（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 工程技术副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 工程技术部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、经营管理副总 职位数量 1 业务管理 配合协调项目施工销售过程中的工程部门与项目部的衔接工作 主持项目技术问题研讨会，解决项目实施过程中出现的技术、质量问题 主持项目结束后的技术总结工作，督导工程审预算部对专项问题的研究工作的研究工作 参与总经理办公会，并参与公司业务决策 工作职责 人事管理 • 参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标 • 主持拟定工程技术部主管人员的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标 • 向总经理办公会提请工程技术部主管人员任免建议，并参与决策 • 负责对工程技术部主管人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 遵照公司权限规定，行使费用与合同审批权 职位说明书：工程技术副总（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 工程技术副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 工程技术部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、经营管理副总 职位数量 1 任职说明 • 由总经理提名候选人，由董事会任命 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有五年以上工程设计 / 施工管理经验（部门经理以上职位）或三年以上大中型房地产企业技术管理经验（部门经理以上职位） 任职资格 必要的技能和素质 • 公正、沉稳的道德品质，对技术研发工作强烈的进取心和责任心 • 出色的技术能力，能够完整的项目实施中会遇到的各种技术问题 • 较强的客户责任心，能够提供针对客户需求的技术解决方案 • 较强的领导实施能力，使技术工作快速、高效的实施 • 较强的协调 / 沟通能力，完成与政府部门的沟通，协调内外部技术单位共同工作 • 出色的计划 / 预算管理能力，能够协调资源，控制技术研发管理与技术管理工作 • 较强的人事管理能力，能够挖掘技术人才、培养技术人才、使用技术人才 • 必要的土地规划、建筑设计、工程建造知识 职位说明书：经营管理副总 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 经营管理副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 经营管理部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、工程技术副总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司整体运营分析与经营业务的直接领导者，在总经理的直接领导下，主持公司经营计划分析、公司经营研究、公司投 资业务、资本运营管理工作；直接领导公司经营管理部的运作工作 公司战略 / 经营规划 • 协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议 • 协助总经理拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 • 根据年度预算大纲，协助总经理拟定年度经营计划 / 预算，并主持年度经营业务计划的拟定工作 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展经营业务工作，并对投资、资本运营的执行结果负责 组织管理 工作职责 • 主持拟定公司经营管理部的组织管理体系与运营流程和相关的制度，经董事会审核批准后执行 业务管理 主持公司的战略研究工作 主持日常的经营计划分析与研究工作 在总经理的领导下，主持公司投资业务管理工作 在总经理的领导下，主持公司资本运营管理工作 领导经营管理部门负责公司参股、控股公司的管理工作 职位说明书：经营管理副总（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 经营管理副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 经营管理部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、工程技术副总 职位数量 1 业务管理 参与项目的计划 / 预算评审工作 参与外包设计、施工工作的审定 参与总经理办公会，并参与公司业务决策 人事管理 工作职责 • 参与拟定公司主管人员的重要业绩考评指标，提交董事会审批 • 主持拟定经营管理部主要管理人员的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标、薪资指标，提交总经理办公会审批 • 向总经理办公会提请经营管理部的任免建议，并参与决策 • 负责对经营管理部主要管理人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 根据项目工作计划和项目整体的概预算，并遵照公司权限规定行使费用与合同审批权 职位说明书：经营管理副总（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 经营管理副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 经营管理部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、工程技术副总 职位数量 1 任职说明 • 由总经理提名候选人，由董事会负责任命 教育背景 • 具有投资、金融或相关专业大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有五个以上大中型投资项目高级管理经验（投资经理以上职位）或三年以上大中型企业高级投资管理经验（部门经理以上职 任职资格 位） 必要的技能和素质 • 精确的战略眼光，能够明了房地产行业发展趋势 • 出色的领导实施能力，使项目快速、高效的实施 • 缜密的逻辑思维能力，能够全面细致的考虑项目中遇到的和即将遇到的问题 • 出色的协调 / 沟通能力 • 出色的计划 / 预算管理能力 • 较高的人事管理能力，能够洞察项目部员工的困难与不足，适时进行帮助 • 必要的房地产行业投资、相关法律知识 02 市场开发部 职位说明书：市场营销部－市场营销部总经理 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 市场营销部总经理 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销副总 直接下级 市场开发主管、客户服务中心主管、销售中心主管、市场研 究中心主管 平行关系 各部门总经理 职位数量 1 职位目的 • 作为公司市场营销业务的管理者，在市场营销副总的领导下，负责公司房地产开发项目的项目开发、项目定位、营销、客户服务的协 调与执行工作 公司战略 / 经营规划 • 协助市场营销副总拟定年度经营业务计划 • 协调部门资源，在市场营销副总的领导下完成部门年度工作计划 组织管理 • 配合市场营销副总拟定市场营销部的组织管理体系与运营流程和相关的制度 业务管理 工作职责 • 负责公司房地产开发项目寻找开发工作，组织编写项目可行性研究及项目策划方案 • 负责配合完成在项目部成立前负责项目前期的勘察、土地征用、项目立项审批、用地计划的报批和报审及工程项目开工的各种手续 • 负责开发项目广告的营销方案的制定与实施，销售公司的选择及销售项目部的组建 • 负责协调销售公司、工程技术部、项目部（公司）、物业公司之间的工作 • 组织房地产市场状况研究：供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策分析等 • 组织项目市场调查工作 • 负责协调组织公司的客户服务工作 职位说明书：市场营销部－市场营销部总经理（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 市场营销部总经理 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销副总 直接下级 市场开发主管、客户服务中心主管、销售中心主管、市场研 究中心主管 平行关系 各部门总经理 职位数量 1 人事管理 • 协助市场营销副总拟定市场营销部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标、薪资指标，提交总经理办公会审批 工作职责 • 向总经理办公会提请市场营销部员工的任免建议 • 负责对市场部员工实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 遵照公司权限规定行使费用与合同审批权 任职说明 • 由总经理提名并任命 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 任职资格 工作经验 • 具有三年以上大中型房地产开发项目的项目开发与市场营销工作 必要的技能和素质 • 较强的领导实施能力 • 缜密的逻辑思维能力 • 较强的协调 / 沟通能力 • 较高的人事管理能力，能够洞察项目部员工的困难与不足，适时进行帮助 • 必要的房地产行业营销管理、项目开发和相关法律知识 职位说明书：市场营销部－市场开发主管 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 市场开发主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目储备与前期开发岗 平行关系 客户服务中心主管、销售中心主管、市场研究中心 主管 职位数量 1 职位目的 • 协助市场营销部总经理完成项目储备及前期开发工作 • 负责组织收集项目储备相关信息，寻找潜在的开发项目机会 • 负责组织项目前期市场调查、用地实地踏勘和周边调查工作 • 负责组织对土地方进行相关调查并拟定相关谈判策略，并负责组织草拟相关合同文件，主持或参与项目谈判 工作职责 • 负责组织研究项目的运作模式，编制项目可行性分析报告 • 参与项目总体规划设计方案工作 • 负责组织编制项目建议书、公司开发建议 • 负责组织该项目部成立前所有政府审批手续的办理及对外公共关系 • 负责组织项目资料的整理归档工作，完善项目开发动态资料库 职位说明书：市场营销部－市场开发主管（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 市场开发主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目储备与前期开发岗 平行关系 客户服务中心主管、销售中心主管、市场研究中心 主管 职位数量 1 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有三年以上大中型房地产企业的房地产项目开发经营 任职资格 必要的技能和素质 • 出色的政府部门的协调沟通能力 • 较强的社会关系协调能力 • 较强的谈判能力 • 较强的房地产行业发展趋势的判断能力 • 必要的房地产项目开发和相关合同法律知识 职位说明书：市场营销部－客户服务中心主管 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 客户服务中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目现场客户服务管理岗 平行关系 市场开发主管、销售中心主管、市场研究中心主 管 职位数量 1 职位目的 • 组织和指导客户服务中心本部以及下属项目客户服务部门完成客户资源整合、客户信息处理、客户法律事务服务、房屋交付组织、 客户关怀以及客户相关有偿服务工作，并承担客户服务中心的全部责任 • 协助市场营销部总经理制定本中心工作计划和有关规章制度，并负责实施 • 负责组织和领导实施中远房地产客户资源整合工作，包括但不限于：客户资料数据库的建立与维护，客户档案的建立和保管、客 户信息的利用与开发 • 负责组织和领导实施中远房地产客户信息处理工作，包括但不限于：客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理以及同业问题 工作职责 警示 • 负责组织和领导实施中远房地产客户法律事务服务工作，包括但不限于：销售合同拟定和管理、退房处理、争议或诉讼处理 • 负责组织和配合实施按揭管理工作，包括但不限于：按揭咨询、手续办理、建立按揭档案，配合律师完成抵押登记、收集相关最 新法律法规和政策 • 负责组织和领导对中远房地产客户实施关怀以及提供相关有偿服务工作，包括但不限于：预售登记、产权办理、合同变更处理、 客户关怀、客户分析、代租代售（将来条件许可前提下） 职位说明书：市场营销部－客户服务中心主管（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 客户服务中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目现场客户服务管理岗 平行关系 市场开发主管、销售中心主管、市场研究中心主管 职位数量 1 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 三年以上从事客户服务管理工作的经验 必要的技能和素质 任职资格 • 能够正确理解和掌握有关房地产业的方针、政策和上级指示，对客户服务管理的重大问题，能够进行科学分析，准确判断，果断处理 并为领导提供决策性方案 • 能够科学地组织和开展本部门的工作，有较强的组织能力 • 语言表达能力强，具备较强的沟通技巧和亲和力，有驾御和解决突发性危机的能力 • 熟悉掌握房地产及其相关法律、法规、政策 • 通晓建筑工程学 • 通晓客户心理学 • 能够使用英文对话 职位说明书：市场营销部－销售中心主管 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 销售中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目现场营销管理岗 平行关系 市场开发主管、客户服务中心主管、市场研究中心 主管 职位数量 1 职位目的 • 协助部门总经理完成项目营销策划、销售管理工作 • 协助部门总经理完成公司销售工作的策划组织、协调工作，并建立并完善全面的销售管理系统，包括客户、销售代表、销控、价格 等所有环节 • 负责根据市场情况和项目的具体情况，制定项目销售策略 • 负责销售计划和方案的实施，制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案，包括销售公司的选择并通过项目销售经理管理销售工 工作职责 作 • 负责建立并调整有关巡展及电子商务等新的营销系统 • 负责根据销售要求，建立相应的公关宣传体系，包括所有外包公司的选择及监督 • 建立广告宣传的策略系统，并根据具体进展及时调整 • 监督所有策略的执行，包括展会、各类销售工具、大众媒体宣传等工作 职位说明书：市场营销部－销售中心主管（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 销售中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目现场营销管理岗 平行关系 市场开发主管、客户服务中心主管、市场研究中 心主管 职位数量 1 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 三年以上大中型房地产企业营销管理的工作经验 任职资格 必要的技能和素质 • 较强的行业趋势分析能力 • 较强的创新思维能力 • 较强的沟通访谈能力 • 必要的广告、促销管理能力 • 熟悉掌握房地产建设知识和房地产相关法律、法规、政策 职位说明书：市场营销部－市场研究中心主管 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 市场研究中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 市场研究助理岗 平行关系 市场开发主管、客户服务中心主管、销售中心主 管 职位数量 1 职位目的 • 协助部门总经理完成市场研究工作 • 负责公司开发项目的全面市场调研工作，并根据市场调研情况提出产品定位、项目总体策划和项目总体运作方案的建议 • 参与新项目的研究论证工作，为公司提供相关决策支持和操作建议 • 负责根据公司的发展战略与市场情况，定期提出公司项目储备的总体原则和储备方向的建议 • 组织与指导下属人员进行整体市场状况研究，包含经济环境与政策研究、供求市场研究、客户研究、竞争项目与竞争对手研究等 工作职责 方面 • 负责根据市场研究情况，组织与指导下属有关研究人员定期编写市场报告 • 负责市场研究中心全部报告的整体质量控制，包括提纲的编辑讨论、资料数
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侍应生领班岗位职责
侍应生领班岗位职责 1． 2． 3． 4． 负责检查、指导待应生的工作，熟悉自己服务工作的每一道程 序，熟悉酒水、饮料的各类品种； 落实每天卫生工作计划，保持营业场所的整洁、干净，完成酒 吧主管交派的工作。 发挥带头作用，严格要求自己，对待应生耐心辅导，搞好培训 工作，并带领属下员工严格按操作程序进行工作； 营业结束后，应清点台椅是否有遗留物品，收好酒水牌、餐牌、 花座等，关好电门（开关）。
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计划运营经理岗位说明书
计划运营经理岗位说明书 岗位基本信息 岗位名称 计划运营经理 岗位编号 所属部门 计划运营中心 职类职级 直接上级 常务副总 直接下级 可晋升岗位 项目总、公司副总 填写人 编制日期 版本号 岗位职责描述 在常务副总的领导下，负责建立、完善公司经营计划管理体系，制定年度经营及考核计划并组织实施，确保年度经营计划的顺利 成，促进公司投入产出效率的持续提升和最大化。 工作职责与任务 工作职责 工作任务 工作成果 职责权限 全责 起草公司中长期发展规划和年度 年度经营管理目标 经营管理计划 （或主题） 职责一 职责二 职责三 职责四 组织分解公司年度经营管理计划 ，编制公司管控计划和项目一级 计划，审核项目二级计划、三级 计划 √ 协助 内部 高管 公司管控计划 项目一级计划 项目二级计划 项目三级计划 √ 高管、经理、项目 总 建立公司计划管理体系，通过计 计划管理体系 划的执行管控提高效益和效率 √ 高管、经理、项目 总 会议纪要 纪要督办单 √ 经理、项目总 绩效管理制度 √ 考核报告 √ 负责公司运营会议的组织和会议 纪要发放、决议跟踪 建立公司绩效管理制度并监督执 行 监督各部门业务执行及信息上报 情况，并进行考核 按照绩效管理制度实施对公司经 考核评估报告 理层以上、项目总经理进行考核 √ 组织建立公司制度流程体系 制度文本、目录 √ 组织进行制度执行情况检查 检查报告、整改 √ 负责公司信息系统的规划和执行 信息系统规划报告 √ 负责公司ERP系统的运行和维护 流程审批单等 负责财务、人力、OA等信息化 软件的选型、采购、定制、上线 等 √ 搭建知识成果管理体系，建立信 知识信息库 息共享平台 职责五 参与 协作关系 建立健全工程质量监督检查制度 工程质量监督制度 执行工程质量监督检查制度，定 期、不定期对各工程进行质量巡 巡检报告 检 √ 高管、经理、项目 总 高管、经理、项目 总 高管、经理、项目 总 高管、经理、项目 总 高管、经理、项目 总 高管、经理、项目 总 高管、经理、项目 总 高管、经理、项目 总 √ 高管、经理、项目 总 √ 高管、项目总 √ 高管、项目总 社会 职责六 负责计划运营部门内部管理工作 √ 本部门 负责中心各岗位人员工作安排、 绩效评估及反馈 √ 本部门、人力 完成上级领导交办的其他工作 √ 高管 岗位权责 1、对公司各部门、各项目标考核数据有审核认定权； 2、对项目进度、项目质量、项目现场管理有监督检查权； 3、对公司运营管理工作有建议权，对公司经济运行情况有通报权，对跨部门业务工作有协调权； 4、对制度流程执行情况有监督检查权； 5、对下级工作有检查权、绩效考核权、工作调配权、奖惩建议权 任职条件 学历条件 本科以上 专业条件 工程、管理或相关专业 职称与职业 中级以上职称 资格 工作经验 五年以上地产企业运营管理经验 1、具有较强的管理能力、沟通能力、计划执行和组织协调能力； 2、善于关注细节，具备较强的分析判断、归纳总结能力； 3、具备较强的责任心和敬业精神，具备全局观念； 核心能力与 4、熟悉计划管理体系、制度流程体系的建立和监督相关知识； 素质 5、熟悉房地产开发流程，了解一定的设计开发、成本管控、工程管理知识； 6、熟练使用相关办公软件，具备一定的文字功底； 7、具备一定的财务管理、投资管理知识； 8、具备一定的团队建设和领导能力。 工作环境特征 必需工具 计算机 工作时间 正常班 工作环境 办公室 备注： 分管主管 确保年度经营计划的顺利完 理论工具/资质证书
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会计主管-岗位说明书
会计主管 职位名称 职 会计主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 财务经理 填写日期 核准人 职位概要: 分析、研究会计数据，准备财务报告，向管理层提供财务信息。 工作内容: %协助财务总监制定业务计划、财务预算、监督计划； %核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案； %登记保管各种明细账、总分类账； %定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整事宜； %设计、修订会计制度、会计表单，分析财务结构，编制会计报告、报表； %具体执行资金预算及控制预算内的经费支出，管理往来账、应收、应付款、固定资产、无形资产，每月计 提核算税金、费用、折旧等费用项目； %完成财务经理交办的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆会计、财务、审计或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、经济法、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上企业财务工作经验，有丰富财务处理工作经验，有中级会计师以上职称。 技能技巧: ◆精通国家财税法律规范、财务核算、财务管理、财务分析、财务预测等财务制度和业务； ◆熟悉国家会计法规，了解税务法规和相关税收政策； ◆熟悉银行业务和报税流程； ◆良好的口头及书面表达能力； ◆熟练应用财务软件和办公软件； ◆熟练的英文读写能力。 态 度: ◆敬业、责任心强、严谨踏实、工作仔细认真； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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岗位职务说明书(行政部)
行政部长岗位职务说明书 岗位名称 行政部长 岗位编号 所在部门 行政部 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 设备科长、行政专员、人 事文员 薪酬类型 所辖人员 设备、清洁、食堂、保安 、行政部办公室所有人员 岗位分析日期 YGM-HR-001 一、工作目标（月） 1.人员招聘--达成率80% 2.重大安全事故--0次（损失金额为5000元以上） 3.员工投诉--次数5次（涉及资产投入、设备、环境固化类投诉不计） 4.6S管理--执行率95%以上 5.绩效考核---主管、重要岗位覆盖率100% 二、工作标准 一）制度建设 1.每半年组织专门会议讨论人事管理制度、考评制度；会议管理制度；行为规范管理制度；考勤制度；安全管理制 度；环境管理制度；设备维护管理制度；车辆管理制度、宿舍管理制度、食堂管理制度、消防安全管理制度等各类 制度的时效性。并将结果反馈至总经理 2.每月根据公司阶段性目标，及时组织临时性制度及规定的编制，编制完成后提交总经理审核，并组织培训与实施 二）工作计划 1.每年12月25日前根据公司管理需要制订下年度部门年度工作计划（招聘计划、员工教育训练计划、薪资/福利计 划、绩效考评计划、企业文化建设计划等），并分解至月计划与部门内人员月度工作计划 2.每周星期一上午10点前收集各部人员周工作计划，整理完成后于周一下午交至总经理审阅 3.每周至少不低于一次的检查、督导部门内人员周工作计划完成情况。对计划未完成的实行内部考评 三）人事管理 1.每半年组织一次对现有公司各部门的定岗定员，组织结构、岗位职责及标准进行评审，并将评审结果及改动提交 总经理审批 2.依据年度部门工作计划分解成月度计划完成人员的招聘、配备及各类人员的异动、定薪、调薪等各类手续的办理 3.依据年度员工教育训练计划、薪资/福利计划、绩效考评计划、企业文化建设计划排程表按照时间节点完成 4.各类人事档案（员工入职登记表、身份证复印件、劳动合同、培训记录、社保、员工花名册、考勤报表等）签署 和保存 5.负责起草各类通知/通告文件工作，并按时发布 四）行政管理 1.每月25日前提交下月各类制度检查时间安排表，按照时间节点排期进行检查，并形成月报提交至总经理 2.员工大会、品质例会、生产协调会、周例会、早会等各类会议按时间节点进行组织跟踪（会议安排、组织、接待 ），并将跟踪结果汇总月报表交至总经理处。 3.每年12月20日前完成固定资产盘点与台账的更新与各部门耗材费用表至总经理 4.每月/日建立固定资产台帐资料的登记、使用不良状况与保养维护计划的落实，督促维修人员定期维护 5.每月度依据各部门提交的办公用品申请表汇总及依据各部成本管控目标进行跟踪与落实，并将结果反馈至总经理 审批 6.做好来访人员、客户接待及客户验厂、工伤事故等事项的处理 7.营业执照、组织机构代码证、车辆保险、车辆年检手续办理及房屋租赁、电脑设备、环境维护、物业管理等协议 /合同的更换/签订 8.每年度各类节日礼物的筹办；旅游、体检、参观等活动的组织与主导 五）后勤管理 1.每半年进行一次安全消防演习、环境卫生大扫除 2.每月度不低于一次的消防安全大检查；6S环境卫生评比；宿舍、食堂投诉意见事项的专项处理 3.每月度至少一次对保安值勤状态的检查与培训与宿舍/食堂问卷调查表统计工作。并形成专项解决报告至总经理 4.每日完成对新员工入职后勤（住宿、就餐、礼仪）事务性培训/处理工作 六）企业文化建设 1.每年度组织不低于两次的全员参与的文体等活动（晚会、运动会、演讲比赛、猜迷等）的落实 2.每年度春节放假前组织一次的评优奖先进的评比活动 3.按照公司的管理目标每半年检查一次企业文化视觉系统的完善 4.每年/季度必须编制企业文化规划方案，并提交至总经理 5.每季度组织一次高层与员工座谈会，每月度行政部组织一次员工座谈会/管理座谈会 6.每月度组织生日晚会/月度先进个人活动的实施 三、权限 1.1.员工违规违纪的处罚权 1.2.管理人员违规违纪处罚的建议权 1.3.员工请假、加班的审核权 1.4.员工录用、辞退、开除、辞职的审批权 1.5.各级人员奖励的建议权 1.6.员工考勤、工资审核权 1.7.各级管理人员晋级、晋升、降级、降职、辞退、开除的建议权 1.8.办公用品公配权 1.9.员工私人物品的放行权 2.1.人员招聘费用的计划权、控制权 2.2.文体宣传活动经费的计划权、控制权 2.3.教育训练活动开展经费的计划权、控制权 3.1.部属的调配权、考核权 3.2.部属处罚、奖励的建议权 3.3.部属任免、晋级、晋升、降级、降职的建议权 1.工作权限 2.费用权限 3.人事权限 四、考核指标 指标 人员招聘达成率≥80% 权重 30% 计算方式 数据来源 人员招聘达成率=当月入职人数/当月招 《人员需求申请表》《花名册》 聘计划人数*100% 、《员工资料》 重大安全事故0项次（损失金额为5000 30% 元以上） 当月安全事故 员工投诉次数5次 20% 意见箱 5S管理计执行率≥90% 20% 5S管理计执行率=实际执行项次/计划执 6S月度工作计划、检查批次 行项次*100% 五、评审方法 1.组织机构：组长：总经理；执行：行政部，组员：各部门主管以上人员 2.评审方法：每月评审一次，60分以下免职；80分以下罚款500元，连续三个月80分以下行政/薪酬降一级、85 分以上奖500元；90分以上奖1000元， 3.每日工作项未履行当日乐捐5元，每周工作项未履行当日乐捐20元，每日、周、月项未履行在月评审中体现 4.评审合格率=职责内评审合格项次/总项次 设备科长岗位职务说明书 岗位名称 设备科长 岗位编号 所在部门 行政部 岗位定员 直接上级 行政部部长 工资等级 直接下级 机修、水电工、电焊工 薪酬类型 所辖人员 机修、水电工、电焊工 岗位分析日期 YGM-HR-002 2013-12-25 一、工作目标（月） 1.点检保养计划-达成率100% 2.维修/检修-完成率100% 3.安全事故--项次0次 4.设备异常停机--设备点检保养不当为0次；停机响应及速度不超过1小时 二、工作标准 一）工作计划 1.每年12月30日前编制下年度的设备缺陷改良计划、点检/保养/维护计划、设备通用件、物料配置计划、机修人员作业 标准、设备运行操作标准/规范交至部长/总经理审批后执行 2.每月10日前制定月维护材料计划。综合工作任务、维护费用、材料询价及成本核算等因素，申报设备维护材料计划并 按期上报总经理审批 3.每月10日前拟订设备检修（A、B、C、D级检修）和重点工程工作计划。根据设备运行状况，拟订设备检修工作计划， 确保生产各项设备有关系统的安全正常运行 4.每月10日前制定检修材料计划。综合检修性质和检修任务，综合设备运行情况、检修费用、成本核算等因素，制定检 修材料计划 5.每日按照年/月度各项计划于时间节点完成设备检修、保养、维护计划 二）设备检修管理 1.重点工程管理审核汇编重点工程及技改工程的计划和技术组织措施。检查并督促工程施工 2.按照设备日常保养/点检计划表进行设备的日常点检和维护保养工作，确保设备的完好率达标 3.编制设备点检定修制度，按照制度进行设备点检定修进行 4.每季度组织重大缺陷技术方案的制定和实施 5.日常维修工作的验收。每日督促点检员按照《缺陷管理制度》进行验收，确保“工完、料净、场地清” 三）点检/维护管理 1.建立并完善点检系统。按照点检制度的要求建立计算机点检系统，所有点检员配备点检设备、编制点检路线，责任到 人 2.认真执行点检制度。全面贯彻点检定修制，强化设备的日常点检和维护保养工作；确保设备状态、功能和外观的完整 ；确保点检工作100%到位 四）基础管理 1.每月25日前，完成部门下月度工作计划的制定，并分解落实到位。每月对本部门人员进行绩效沟通与考评工作。完成 率100% 2.每月结束制定前下月可行的岗位培训计划，培养学习型的员工 3.采取激励措施，发动各专业员工进行技术创新，解决生产难题，增收节支 4.每月10前对各生产车间日点检/维修情况指标的统计、计算、上报工作 五）费用管理 1.建立作业区内部成本管理制度。每月对作业区各项消耗指标作为动态分析管理，掌握趋势和原因，及时采取改进措施 ，不断降低作业区成本 2.定额管理：执行定额制度。认真执行备品备件定额、检修费用定额等企业定额标准，不得擅自突破。完善定额标准。 在保证机组安全运行的基础上，以提高经济效益为准则，不断修订定额标准 六）安全管理 1.督促本部门员工和外包各公司执行本企业制定的安全规定和制度，确保作业区的人员和设备的安全 2.严格实施安全措施、事故预想、反事故演习，危险源辨识和风险评估等科学规范的安全管理方法 督促落实文明生产责任制 七）档案管理 1.建立设备档案管理文件：设备台账、设备安装验收移交单、合格证、说明书、三包承诺书、设备日常点检表、设 备点检/保养计划书、设备维修记录表、设备维修申请单、设备事故分析表 三、权限 1.对所辖作业区有生产作业指挥权； 2.对本作业区所发生的事故有处置权； 3.按“工序服从原则”，以主工序、主体业务的专业主管为核心，对跨工序、跨部门的协作作业有管理权； 4.对员工的工资定级有建议权； 5.根据岗位竞争和岗位动态管理有关规定，对本作业区人员有岗位组合的权力； 6.对员工的使用和后备主管的选拔有建议权。 五、考核指标 指标 权重 计算方式 数据来源 设备有效运转率 60% 设备有效运转率=（标准工时-标准异 常工时-非机器异常工时）/标准工时 *100% 生产日报表，设备维修单 设备改造维修完成率100% 30% 维修/检修完成率=维修完成项次/应 完成的维修总数*100% 设备维修记录单、会议决议、设备 维修申请单 安全事故项次0次 10% 五、评审方法 1.组织机构：组长：总经理；执行：行政部，组员：各部门主管以上人员 2.评审方法：每月评审一次，60分以下免职；80分以下罚款500元，连续三个月80分以下行政/薪酬降一级、85分以 上奖500元；90分以上奖1000元， 3.每日工作项未履行当日乐捐5元，每周工作项未履行当日乐捐20元，每日、周、月项未履行在月评审中体现 4.评审合格率=职责内评审合格项次/总项次
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岗位分析-岗位职责分解
说明： A：批准 部门： 人力资源部 管理职责维度 人事档案 组织架构 薪酬管理 。。。 R:负责 C：咨询 P：参与 I：通知 人力资源总监 角色/权限 薪酬主管 职责描述 角色/权限 职责描述 岗位职责分 说明： A：批准 部门： 人力资源部 R:负责 C：咨询 管理职责维度 薪酬管理 P：参与 I：通知 人力资源总监 角色/权限 职责描述 明确公司薪酬战略定位 R 通过薪酬调研和薪酬预算盘点，确定公司薪酬 战略定位，经上级批注后实施 薪酬结构设计 A 薪酬经理 角色/权限 R 薪酬调研 C 预算管理 R 献丑调整策略制定与实施 R 根据薪酬战略和结构设计制定 薪酬调整策略 A+ 薪酬核算与工资发放 福利设计与管理 A 薪酬管理制度的建立与优化 A 薪酬档案建设与管理 P 指导下属完成福利模块的设计 工作，并审核与监督福利管理 实施工作 指导下属完成薪酬制度的设计 工作，并审核与监督制度的实 施工作 R R A 岗位职责分解模型-ARCPI 岗位与职责 薪酬专员 角色/权限 。。。 职责描述 岗位职责分解模型-ARCPI 岗位与职责 薪酬经理 薪酬主管 职责描述 角色/权限 职责描述 完成企业薪酬结构设计，去顶薪酬比例分配原 则，李勇岗位价值评价序列表、人才盘点表、 综合能力测评表、价值贡献测评表、人力资源 价值评价表等工具完成岗位系统分布图和 P 参与公司薪酬架构设计的实操工作，按领导要 求完成各类调研诊断和表格汇总工作 指导下属完成薪酬调研工作 R 在上级指导下完成薪酬调研工 作 薪酬专员 角色/权限 职责描述 根据公司薪酬战略制定预算计 划，经上级批准后实施 参与薪酬调整策略制定，根据薪酬调整策略组 织和领导薪酬管理日常工作 监督薪酬发放流程，保障薪酬 核算与发放的规范性 负责公司福利设计与日常管理 工作，提高公司薪酬竞争力和 员工满意度 根据公司的薪酬设计思想简历 薪酬管理制度，经上级批注后 实施 指导下属完成薪酬档案的建设 与日常管理并监督执行 a P R 根据公司薪酬制度审批薪酬核 算表，并组织和知道薪酬发放 参与公司福利模块设计工作， 并按序号薪酬制度完成福利政 策的具体实施工作 根据《档案管理制度》、薪酬 管理制度进行薪酬档案建立与 日常管理 R I P 根据公司制度按时、高质量完 成薪酬核算，经上级批注后发 放 了解公司的福利政策，配合领 导完成日常福利管理工作 按领导要求，协助档案的日常 归档和文件管理 招聘经理 角色/权限 职责描述
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【高级管理-首席执行官（CEO）/总裁/执行总裁/总经理】职位说明书
高级管理 ·首席执行官（CEO）/总裁/执行总裁/总经理 ·首席运营官 COO ·首席技术官 CTO/首席信息官 CTO ·首席财务官 CFO ·副总裁（VP）/副总经理 ·总监/事业部总经理 ·驻外经理（Country Manager） ·办事处首席代表 ·项目管理 ·部门经理 ·分公司经理/分支机构经理/办事处经理 ·厂长/副厂长 ·合伙人 ·总裁助理/总经理助理 ■ 首席执行官（CEO）/总裁/执行总裁/总经理 岗位描述： 1、制定和实施公司战略，预算计划，确定公司业务的经营方针和经营形 式； 2、发掘市场机会，主持拟订公司的业务目标和业务计划，实现公司业务 和投资回报的快速增长； 3、监督、控制整个实施过程，对经营结果负责，组织实施财务预算方案 及利润分配、使用方案等； 4、建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高 层管理人员，审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度； 5、全面主持公司的管理工作，制定年度业绩目标及经营发展战略方案， 整体营销策划方案，实现企业经营管理目标； 6、不断优化公司的人力资源配置,持续提升公司整体的组织能力。 任职资格： 1、具有管理大中型企业 8 年以上高管经历，在民营、股份制、跨国公司 担任集团总裁两年以上； 2、具有良好的前瞻性和高端决策能力； 3、熟悉企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程； 4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动 能力以及敏锐的洞察力； 5、出色的个人和商业成就履历，具有出色的销售及市场策划能力。 ■ 首席运营官 COO 岗位描述： 1、负责制定公司信息化战略并实施：制定公司制度和执行标准，推动企 业战略经营目标的实现； 2、领导企业内部团队建设，内部管理机制的完善； 3、协调各部门之间的关系，保证信息流通畅通；合理配置各部门资源， 最大化利用资源； 4、全面主持公司的日常业务运营，监测指标，完成运营审计， 建立业务 运作体系， 提升业务营运效益； 5、带领公司的管理团队，执行公司的经营战略， 完成公司的年度业务计 划； 6、主持公司的营运会议，协调推动公司的日常业务运作，推行公司的战 略方针和经营理念， 持续优化公司的企业文化。 任职资格： 1、本科及以上学历，5 年以上相关工作经验，3 年以上运营管理工作经 理； 2、良好的沟通、协调和组织能力； 3、熟悉运营发展趋势，运营管理模式和工作流程； 4、有良好的战略规划、统筹分析能力； 5、优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑 战。 ■ 首席技术官 CTO/首席信息官 CTO 岗位描述： 1、负责根据集团业务发展规划，整合建立业务信息管理系统； 2、负责集团及各子公司 IT 网络的规划、建设、维护； 3、负责平台的整合、规划、建设。 任职资格： 1、本科以上学历，IT 相关专业，5 年以上大型企业集团信息化实施经验； 2、熟悉宽带网络传输技术； 3、具备极强的需求分析和整合规划能力，极强的沟通，团队管理和领导 能力； 4、具备视频网络,ERP,CRM 等领域经验者优先； 5、具备被本行业从业经验者优先。 ■ 首席财务官 CFO 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短 期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、负责集团国内外资本运作，参与审核战略研究和产业规划报告，审核 资本市场分析报告； 3、参与投资项目的选择，参与重要投资的合作洽谈； 4、组织投资项目的立项、可行性研究、报审、执行以及跟踪验收等工 作； 5、负责集团发行上市等股权融资工作； 6、负责集团财务运营。 任职资格： 1、财会、审计、金融或相关专业本科以上学历，具备注册会计师资格者 优先； 2、5 年以上财务管理工作经验； 3、丰富的财务会计、企业管理、统计、审计、税务、投资、法律等领域 知识； 4、较强的资本运营、成本控制、税务规划、防范财务风险等能力； 5、具备较强的组织、沟通、协调能力，良好的表达能力； 6、工作细致严谨，业务敏感，并具有战略前瞻性思维，具有较强的工作 热情和责任感。 ■ 副总裁（VP）/副总经理 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短 期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、协助企业总裁/总经理制定企业发展规划和经营计划，并负责协调部署 各职能部门落实执行； 3、汇集企业内部信息和市场、竞争情况等外部信息，进行综合分析，协 调企业经营发展； 4、协助总裁/总经理对公司各项业务工作进行指导、指挥、监督、管理， 并执行各项规程、工作指令； 5、召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展,协调 和指导各部门经理的工作； 6、负责企业日常事务与公共事务的处理与协调。 任职资格： 1、本科及以上学历，男女不限； 2、八年以上相关工作经验，能适应经常出差或驻外工作； 3、有较强的组织领导能力、沟通和管理能力。 ■ 总监/事业部总经理 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短 期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调 整； 3、执行所辖范围内公司业务策略、运作规则、政策及流程的建立与完 善； 4、制定公司相关指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完 成； 5、制定各相关部门的战略发展和业务计划，执行对下属部门及人员的业 务指导和考核。 任职资格： 1、管理专业本科以上毕业，10 年以上大中型企业（或机构）管理工作经 验，其中至少 5 年以上本行业同等职位经验； 2、具备出色的计划、组织、协调和实施能力； 3、具备优秀的统计分析能力、逻辑思维能力、市场洞察力、沟通能力、 决策能力； 4、具备处理各类复杂问题的应变能力和高度的工作责任感； 5、思维敏捷、观念前瞻、行事严谨，良好的自我提升能力和环境适应能 力。 ■ 办事处首席代表 岗位描述： 1、依据总公司战略方针，实施本地公司营销及管理运营； 2、发掘市场机会，实现公司业务和投资回报的快速增长； 3、监督、控制整个实施过程，对经营结果负责，组织实施财务预算方案 及利润分配、使用方案等； 4、全面主持公司的管理工作，制定年度业绩目标及经营发展战略方案， 整体营销策划方案。 任职资格： 1、本科以上学历， 年龄 30-45 岁； 2、具备 5 年以上管理经验，2 年以上分公司全面管理经验； 3、熟悉企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程； 4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动 能力以及敏锐的洞察力。 ■ 分公司经理/分支机构经理/办事处经理 岗位描述： 1、大学本科或以上学历。工作经验 5 年以上； 2、协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司 决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 3、负责分公司的日常运营的监督和管理； 4、制定分公司年度目标，并跟进目标任务的实施进度； 5、负责分公司各部门计划的审核与跟进； 6、负责对分公司人员团队建设，定义相关人员岗位职责和考核，并有效 的管理； 7、负责对运作质量的管理，有效保障日常运作质量，最终达到客户满意 度； 8、全面负责分公司的市场开拓； 9、负责向总公司汇报分公司的运营情况及业绩； 10、完成总公司交待的其它工作。 任职资格： 1、大专及以上学历，管理相关专业； 2、具有相关的产品知识、领导能力、沟通技巧、交际礼仪培训； 3、能够精通公司产品知识，掌握一定的产品知识； 4、良好的人际沟通表达能力；较强的综合分析判断能力；较好的计划制 定和执行能力。 ■ 厂长/副厂长 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短 期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、负责工厂的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估； 3、与供销商进行谈判，签订定货单，制定年度生产计划,进行生产调度、 管理和控制； 4、负责工厂的组织管理、人员配置、设备配置及生产计划安排； 5、督促各部门进行生产、质控、储运等工作，并激励其工作绩效。 任职资格： 1、专科及以上学历，专业不限； 2、5 年以上生产制造企业高层管理经验，有同行业生产管理经验者优先； 3、熟悉工厂的生产运作和管理，拥有丰富的生产管理、成本控制、质量 管理、物流管理方面的经验； 4、了解 ISO 质量管理体系和 5S 现场管理，具备全面的精益生产理念和丰 富的精益生产实践经验； 5、具备良好的计划能力、指导能力、协调能力、决策能力，较强的综合 协调能力和组织管理能力。 ■ 总裁助理/总经理助理 岗位描述： 1、协助总裁对公司进行团队管理； 2、做公司战略规划、日常管理的智囊； 3、负责总裁的日常行程安排； 4、负责总裁文件，信件，函电的接收与转达； 5、负责总裁日常经营工作中文件的起草； 6、负责来访的接待、商务随行； 7、协助安排外出行程、翻译资料。 任职资格： 1、MBA 毕业；男女不限，身体健康，相貌端正； 2、有五年以上大中型企业中层管理经验，具有营销及管理工作经验优 先； 3、人品善良，性格开朗、直率；责任心、事业心强，能承受工作压力， 团队协作能力佳； 4、具备良好的沟通协调能力，公文写作功底扎实； 5、有严密的逻辑思维能力和全面的分析判断能力，较强的统筹协调能 力，书面及口头表达能力优秀； 6、有相关工作背景优先。
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【通信技术】职位说明书
通信技术 ·通信技术工程师 ·通信电源工程师 ·无线通信工程师 ·移动通信工程师 ·增值产品开发工程师 ·电信交换工程师 ·电信网络工程师 ·有线传输工程师 ·数据通信工程师 ·测试工程师 ·项目总监 ·项目经理 ·项目主管 ·项目执行/协调 ■ 通信技术工程师 岗位描述： 1、负责公司客户网络、通讯系统现场服务,新客户网络、通讯系统安装、 调试； 2、负责无线通信网络工程的勘测、设计、工程督导、维护； 3、负责无线通信网络规划、网络优化调整，负责无线网络工程设计； 4、负责移动通信基站的安装、调测督导； 5、负责通信设备软件调测、设备开通及维护； 6、参与运营商网络技术支持和技术交流。 任职资格： 1、本科及以上学历，通信类、电子类、计算机类相关专业； 2、通信行业 2 年以上无线通信工作经验,有 CCNP,CCIE 等网络工程认证者 优先； 3、了解 GSM/CDMA2000/WCDMA 系统原理,熟悉各种通信协议、网络 接口协议, 熟悉 GPRS,熟悉路测设备及测试标准方法； 4、熟悉爱立信、华为 GSM 基站设备，熟悉主流通信设备,熟悉网络规划优 化业务，具备较强的计算机应用能力； 5、自学能力较强，适应长期出差。 ■ 通信电源工程师 岗位描述： 1、负责与客户沟通并制定项目工作计划； 2、负责对项目的计划、成本、质量进行管理和监督； 3、负责项目团队的管理和建设； 4、及时发现并解决项目运作中出现的问题或存在的隐患。 任职资格： 1、大学本科及以上，电力自动化及相关专业，通过 CET4； 2、至少一年以上工作经验； 3、有较强的表达、沟通和协调能力； 4、能够熟练使用 CAD、VISIO、OFFICE； 5、有通信工程概预算证书优先考虑。 ■ 无线通信工程师 岗位描述： 1、负责移动通信网络产品及整网测试方案的编写与实施； 2、参与 3G/NGN 等网络解决方案的测试； 3、负责无线通信系统的现场测试以及网络优化； 4、负责终端与系统间的 UuIOT 测试、射频测试、预商用测试以及大规模 商用测试； 5、负责 3G 通信系统的应用业务测试； 6、搭建相应的测试环境，制定测试用例并执行,撰写测试报告。 任职资格： 1、本科及以上学历，通信类、电子类、计算机类相关专业； 2、通信行业 2 年以上测试工作经验,有无线通信经验者优先； 3、熟悉通信原理,熟悉移动通信 2G/3G 网络结构,对无线通信协议有深刻 理解； 4、熟练掌握无线通信系统测试设备及应用技能，熟悉无线通信系统测试 方法； 5、具有良好的英语阅读能力。 ■ 移动通信工程师 岗位描述： 1、根据运营商的需求和标准，制定相关设备的技术规范、接口规范和测 试规范； 2、协助厂商进行产品原型系统开发； 3、负责测试环境的搭建； 4、依据测试规范进行功能和性能测试，验证设备是否满足测试要求。 任职资格： 1、本科及以上学历，通信类、电子类、计算机类相关专业； 2、通信行业 2 年以上产品开发经验,有移动设备开发经验者优先； 3、具备一定技术背景，熟悉通信设备软、硬件设计及开发,掌握主流开发 工具； 4、了解系统测试原理，熟悉系统测试工作流程与规范,熟悉主流移动通信 设备的原理； 5、认真细致,学习能力强。 ■ 电信交换工程师 岗位描述： 1、负责 PSTN 及软交换平台的研究； 2、负责 PSTN 及软交换业务开发接口的研究； 3、负责 PSTN 及软交换业务的设计、开发和测试； 4、制定软交换应用方案和网络实施方案； 5、组织并参与完成各项研究院交办的业务开发、策划工作。 任职资格： 1、本科及以上学历，通信类、电子类、计算机类相关专业； 2、通信行业 2 年以上交换业务工作经验,有软交换从业经验者优先； 3、熟悉电信网络或 IP 网络技术,熟悉交换原理和交换业务,掌握 Linux, Unix 内核及网络通信编程； 4、熟悉分组交换技术、ATM 交换技术、面向 IP 的交换技术和路由技术 等； 5、具有良好的团队合作精神。 ■ 电信网络工程师 岗位描述： 1、负责计算机网络系统网络层日常运行维护； 2、根据业务需求调整设备配置； 3、撰写网络运行报告。 任职资格： 1、大专或以上学历，1 年以上工作经验，崇明本地户口优先； 2、有相关厂商证书者、有维护工作经验者、对华为或华为-3com 产品熟 悉的优先考虑； 3、大于 1 年的网络设备安装、调试维护经验，有电信大网、政务网工作 经验； 4、熟悉主流路由器、交换机等常用网络设备的安装调试和维护； 5、工作踏实、勤恳，责任心和独立工作能力强，并具有良好的团队协作 精神和一定的客户沟通能力。 ■ 有线传输工程师 岗位描述： 1、担任项目负责人，组织设计任务实施； 2、承担光缆传输工程、光传输系统工程、有线接入网等规划设计工作； 3、对所承担的工程设计项目的质量、进度、成本控制负责； 4、负责项目组内外部接口，协调、指导项目组成员完成任务。 任职资格： 1、本科及以上学历。具有通信工程、电子工程、通信网络、计算机等通 信工程设计相关专业； 2、具有 3 年以上相关专业通信工程设计工作经验； 3、了解通信行业建设的标准和规范，能编制通信工程概、预算， 能够熟 练使用 CAD 、 VISIO 等常用工程、工具软件或 2G 、 3G 网络，规划软 件； 4、熟悉掌握相关专业技术知识，能够独立承担工程设计任务。 ■ 数据通信工程师 岗位描述： 1、对电信和移动、网通、铁路等客户使用的 Ericsson（爱立 信）、Juniper 等品牌的路由器、交换机等骨干网络设备进行验收、安 装、调测、配置、链路、割接、升级、维护和排障等技术支持服务； 2、对客户进行相关的技术支持服务； 3、配合公司和客户的其他工程师、技术人员进行技术支持服务。 任职资格： 1、网络、计算机、电子等相关专业大专或以上学历； 2、2 年或以上相关工作经验； 3、有电信、移动等运营商网络建设与维护经验优先； 4、有从事过电力、交通、银行等大型企业网络建设与维护优先； 5、熟悉网络基础理论和路由器、交换机等网络设备； 6、刻苦耐劳，能独立完成任务和出差； 7、责任心强，沟通能力出众； 8、学习能力强，能迅速掌握知识和技能； 9、能阅读英文专业资料。 ■ 测试工程师 岗位描述： 1、进行系统分析，制定相应调试解决方案； 2、完成系统部署、预调试和调试工作； 3、监督项目实施过程，提出实施建议； 4、新的调试技术的应用推广； 5、收集客户需求，协助编写实施文档和说明书。 任职资格： 1、计算机相关专业，本科以上学历； 2、2 年以上调试工作经验； 3、熟练制图软件，测试工具和测试流程； 4、工作积极主动，较强的动手调试能力； 5、具有良好的计划和执行能力，良好的沟通能力； 6、良好的英语读写能力和良好的表达能力； 7、适应经常出差。 ■ 项目总监 岗位描述： 1、根据公司总体规划，实现项目经营战略和目标； 2、监督并确认项目规划及运作管理等，包括项目评估、成本控制、进度 控制、质量、风险及采购管理等； 3、负责制定项目管理制度，包括人事制度、财务制度及质量管理规范 等； 4、组织制定项目年度预算及利润目标等； 5、负责对内与对外的所有沟通和协调工作； 6、负责项目内部团队管理建设，包括人员培训、绩效考核等。 任职资格： 1、本科及以上学历，管理类、项目类相关专业； 2、本行业 5 年以上项目管理工作经验； 3、精通 WBS、PERT 及 CPM 等项目规划工具，熟悉项目管理系统； 4、精通成本和质量控制，具备优秀的沟通、合同谈判和签约能力，良好 的决策判断能力和计划组织能力； 5、具备良好的职业道德素质， 抗压性强、有创新力、善于沟通。 ■ 项目经理 岗位描述： 1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协 助上层执行相关的政策和制度； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、负责制定各项目生产计划； 4、组织、协调和管理外协生产资源，保证生产按时保质完成； 5、负责协调、组织解决生产中的所有问题； 6、负责外协生产厂家的商务结算。 任职资格： 1、本科及以上学历，管理类相关专业； 2、2 年以上项目管理经验； 3、良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力； 4、积极主动，具备团队意识，具有高度的责任心，能够承受较强的工作 压力。 ■ 项目主管 岗位描述： 1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监 督他们的日常活动； 2、落实实施各项目生产计划； 3、协调各方面资源以推进项目进度，督促研发及生产人员按计划完成研 发及生产任务； 4、协调项目组成员的配合工作，以保质保量的完成既定目标。 任职资格： 1、本科及以上学历，项目类、工程类等相关专业； 2、具有一定的项目管理知识，2 年以上项目管理经验； 3、熟悉 WBS、PERT 及 CPM 等项目规划工具，熟悉项目管理系统； 4、良好的计划、沟通、组织协调能力； 5、身体健康、能吃苦耐劳、工作责任心强。 ■ 项目执行/协调 岗位描述： 1、协助项目总监分析项目，制定相关计划； 2、负责项目内部协调工作，包括资源需求配置及协调、进度协调、质量 控制及人员协调等； 3、负责项目组与公司内其他部门的协调工作，包括资源需求及人员调配 等； 4、负责项目组与政府组织，客户及第三方的协调工作，保持与相关方的 良好关系； 5、负责制定项目管理流程，并监督执行； 6、负责协调组织开展项目各种会议； 7、协调并解决项目内出现的其他问题。 任职资格： 1、本科及以上学历； 2、2 年以上项目管理经验； 3、良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力； 4、积极主动，具备团队意识，具有高度的责任心，能够承受较强的工作 压力。
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