生产工厂岗位职责大全
生产工厂岗位职责大全 目 录 1、管理副总经理岗位职责 ……………………………………………3 2、技术副总经理岗位职责 ……………………………………………4 3、业务副总经理岗位职责 ……………………………………………5 4、财务副总经理岗位职责 ……………………………………………6 5、总经理秘书岗位职责 ………………………………………………7 6、人力资源、监督岗位职责………………………………………… 8 7、档案员职责 …………………………………………………………9 8、业务部门经理岗位职责 ………………………………………… 10 9、采购经理岗位职责 ……………………………………………… 11 10、采购员岗位职责 …………………………………………………12 11、售前技术支持经理岗位职责 ……………………………………13 12、售后服务部经理岗位职责 ………………………………………14 13、售后服务部工程师岗位职责 ……………………………………15 14、内控结算员岗位职责 ……………………………………………16 15、销售代表岗位职责 ………………………………………………17 16、软件部经理岗位职责 ……………………………………………18 17、软件代理岗位职责 ………………………………………………19 18、程序员岗位职责 …………………………………………………20 19、财务经理岗位职责 ………………………………………………21 20、会计岗位职责 ……………………………………………………22 21、出纳员岗位职责 …………………………………………………23 22、调拨员岗位职责 …………………………………………………24 23、库管员岗位职责 …………………………………………………25 24、结款员岗位职责 …………………………………………………26 25、后勤部经理岗位职责 ………………………………………27 26、驾驶员岗位职责 …………………………………………………28 27、保洁员岗位职责 …………………………………………………29 30、炊事员岗位职责 …………………………………………………30 31、更夫岗位职责 ……………………………………………………31 管理副总经理岗位职责 1、 参与公司重大决策。 2、 主抓人力资源工作，包括人才储备、新员工转正、员工培训、员工 日常工作考核、绩效考核标准的解释工作，员工升职、降职、解聘。 3、 公司业务流程、管理条例、岗位职责再造。 4、 提出对公司的改革意见，拿出具体实施方案。 5、 公司法律事务的处理。 6、 公司网站的建设。 7、 负责公司安全管理。 技术副总经理岗位职责 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 参与公司重大决策。 负责管理与指导软件部、技术部工作。 负责软件项目开发。 组织制定高端技术解决方案。 参与重大项目的立项。 负责重大信息搜索及组织。 培育及组织维修市场工作。 公司高端网络资质办理及人员资质的培训工作。 业务副总经理岗位职责 1、 2、 3、 4、 5、 6、 参与公司重大决策。 负责公司市场销售的指导和开发。 负责公司重大客户的管理维护，密切厂家之间的关系。 对公司日常业务进行调度和协调。 参与重大项目的立项。 协助其他部门完成重大攻关项目。 财务副总经理岗位职责 1 2 3 4 5 6 7 参与公司重大决策。 公司管理财务工作。 负责北京办事处工作。 对公司资本融资与运作。 成本控制与资金周转。 协助实施绩效考核。 信息化建设。 总经理秘书岗位职责 1、 负责总经理办公服务工作。 2、 负责总经理日程安排。 3、 负责会议筹备、通知并记录、整理、存档会议纪要，以及会议资料 的发放和收集。 4、 负责来往信件的处理工作，做好来访接待工作。 5、 负责每周工作安排的编发。 6、 负责督促、检查、催办总经理批件及办公会议议定事项的办理工 作。 7、 招标文件的制作。 8、 搜集与反馈公司经营、产品相关信息。 9、 完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。 人力资源、监督岗位职责 1、 按各部门用人需求标准，做好招聘工作。 2、 组织公司培训，并检查落实各部门培训计划执行情况。 3、 办理离职员工各种手续。 4、 负责各部门绩效考核工作。 5、 组织纪律检查。 6、 对采购“货比三家”进行监督抽查，发现问题上报经理。 7、 网站建设与维护。 8、 法律事务处理。 9、 公司合同审核。 10、 媒体宣传、新闻采访。 11、 组织企业文化活动。 12、 树立公司专业形象，保证索福公司名誉不受到侵害。 档案员职责 1、 2、 3、 4、 5、 6、 电话传达。 信件、资料、报纸收发。 复印资料及复印机维修管理。 图书、档案（资质、合同等）管理。 饮用水管理。 技术服务工作统计与监察。 业务部门经理岗位职责 1、 根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完 成公下达的经营责任指标。 2、 确保每月的项目回款、发票正常收回。 3、 合理使用资金，加快资金的周转率。 4、 控制库存，实现动态库存的零管理。 5、 开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营 分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保 公司在市场竞争中的主动。 6、 组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配， 提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合 理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。 7、 推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的 创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。 8、 完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。 9、 密切与客户及供应商的工作合作关系。 10、 每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场 动态。 11、 对于重点项目、重点用户应及时申报公司，并动用公司人力、财 力、技术等资源来保障项目的成功（以书面形式申报）。 1、 严格按项目执行计划书执行，为验收做好全部准备。 12、 每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。 13、 开拓新市场，增加新客户。 14、 组织本部门员工业务培训。 15、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 采购经理岗位职责 1、 严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。 2、 确保每月的发票正常收回。 3、 凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、 奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌， 落实到人。 4、 要积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部 门达成共识。 5、 采购要严格按流程执行并做到货比三家，控制降低采购成 本，对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商（形成 表单）。 6、 密切与供应商的合作关系，做到投入、细致、深知，达到 低价、快速、及时供货。 7、 严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第 一时间将合同传递给与项目相关的人员。 8、 负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信 息的传递。 9、 综合调配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况， 在有库存的情况下要以先出库存为主。 10、 负责门市产品选型、市场导向、宣传资料。 11、 组织本部门员工业务培训 12、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵 害。 采购员岗位职责 1、 严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。 2、 凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、 返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌，落实到 人。 3、 要积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成 共识。 4、 采购要严格按流程执行并每做到货比三家，控制降低采购成本， 对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商（形成表 单）。 5、 承担所负责区域产品项目的标书制作、现场答议、评委协调等与 投标有关一切事宜，对于临时应急在客户部不能给予支持的前提下， 必须与用户进行深层感情沟通后再进行投标。 6、 协助经理搞好供货渠道建设。 7、 严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间 将合同传递给与项目相关的人员。 8、 负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传 递。 9、 综合调配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况，在有 库存的情况下要以先出库存为主。 10、参加本部门员工业务培训。 11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 售前技术支持经理岗位职责 1、 提供产品售前的技术支持。 2、 与用户交流，为用户提供技术方案的编写。 3、 收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择。 4、 参与公司其他工程项目的建设，并为其提供建议与技术支持。 5、 组织本部门员工业务培训 6、 收集、整理相关技术信息。 7、 完成公司安排的其他工作。 8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 售后服务经理岗位职责 1、 根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完 成公下达的经营责任指标。 2、 组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配， 提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合 理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。 3、 合理分工，做好用户的送货及设备安装调试工作。 4、 提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高 用户满意度。 5、 审核《技术服务报告单》，做好本部门的绩效考核工作。 6、 每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动 态。 7、 开拓新市场，增加新客户。 8、 推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的 创新团队精神，提升公司核心竞争能力。 9、 控制本部门的各项费用。 10、定期组织本部门员工业务培训。 11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 售后服务部工程师岗位职责 1、 做好用户的送货及设备安装调试工作。 2、 做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相 关人员信息。 3、 对公司售出产品进行售后服务和维修。 4、 服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。 5、 认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存 档备份。 6、 开拓新市场，增加新客户。 7、 参加本部门业务培训。 8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 内控结算员岗位职责 1、 掌握每笔合同的签订情况、资金额度，项目负责人确定回款时间 后由内控部对资金进行协调使用。 2、 协调资金原则：对于合同周期短、利润高、回款快、比较主要或重 大项目先予执行。 3、 与合同执行人确认合同执行计划书，合同执行前由项目负责人确 定验收时间、回款时间、由内控部监督执行情况。 4、 货物到公司 24 小时内督促项目负责人将货物运到用户处。 5、 由财务部制定验收单，由内控部进行前期验收。 6、 定期参加部门人员培训。 7、 完成公司的所下达的其他工作。 8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 销售代表岗位职责 1、 协助经理确保完成计划销售额，并确保项目利润率。 2、 协助经理确保每月的项目回款、发票正常收回。 3、 协助经理合理使用资金，加快资金的周转率。 4、 本项目组订货、合同的签订及售货服务工作。 5、 本项目组技术资料编写，日常资料管理。密切协助业务部完成项 目方案的制定及合同形成前的工作。 6、 协助部门经理完成标书制作。 7、 项目进行信息的反馈工作。 8、 积极完成新产品推广任务。 9、 在经理指导下开拓新市场，增加新客户。 10、参加本部员工业务培训 11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 软件部经理岗位职责 1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完 成公司下达的经营责任指标。 2、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营 分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保 公司在市场竞争中的主动。 3、组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配， 提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合 理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。提供项目的设 计方案，协助公司顺利接下项目。 4、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的 创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。 5、协助用户完成需求分析报告和开题立项所需的各种报告。 6、研究和制定项目的技术方针和目标。 7、编写详细的设计方案，确定项目的组成人员和分工。 8、配备开展项目所需的各种资源。 9、掌管项目开发资金的运用。 10、协调用户和工作人员的相互交流。 11、领导开发人员研制完成项目。 12、保证项目达到合同规定的技术指标。 13、协助用户完成项目的检查和验收，提供各种必要的材料。 14、协助财务部门回收项目费用。 15、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。 16、开拓新市场，增加新客户。 17、定期组织部门人员培训。 18、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 软件代理岗位职责 1、 确保完成计划销售额，并确保项目利润率。 2、 及时将所代理软件的相关资料送达客户，并进行深入的介绍，采 用幻灯片、安装试用等方式广泛宣传。 3、 经常与用户联系，了解用户对软件的反映及需求情况，制定出公 司切实可行的推广计划认真落实执行。 4、 及时与开发商沟通，取得开发商的技术支持，与开发商一起做好 技术培训和售后服务工作。 5、 开拓新市场，增加新客户。 6、 每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动 态。 7、 控制项目费用。 8、 参加本部门的业务培训 9、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 程序员岗位职责 1、 确保完成计划销售额。 2、 参加用户需求调研，详细记录用户的需求，结合自身所掌握的编 程技术，提出初步解决方案。详细深入的掌握所承担项目的需求分析 和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。 3、 负责所编程序的自测试工作，参加系统集成和安装。编写用户操 作使用说明书。 4、 开拓新市场，增加新客户。 5、 完成公司交给的其他任务。 6、 经常了解用户的意见和需求，不断完善软件功能，达到用户满意。 7、 公司开发项目和数据要严格保密，不许泄漏。 8、 定期参加部门人员培训。 9、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 财务经理岗位职责 1、 协助经理制定公司年度和阶段性市场经营、客户服务工作计划和 工作目标并组织实施，确保完成公司下达的市场经营、客户服务等经 营管理指标。 2、 贯彻执行《会计法》等财经法律制度，制止违反财经纪律、财会制 度的行为,发现重大问题及时向财务副总或总经理汇报，确保各项财 务活动符合有关规定。 3、 组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配， 提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合 理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。 4、 推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的 创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。 5、 指导财会业务处理，采购货比三家询价备案,强化资金管理。 6、 准确审核报销的各种票据。 7、 定期组织部门人员培训。 8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 会计岗位职责 1、 贯彻执行《会计法》等财经法律制度,制止违反财经纪律、财会制 度的现象，发现重大问题及时向部门领导报告，确保企业各项财务 活动符合有关规定。 2、 审核各部门编制的费用报表，办理收入、成本、资金等会计核算， 按时编制各种财务报表，使经营成果得到准确及时反映。根据国家有 关规定，严格发票管理。并定期检查发票使用情况。 3、 负责对公司调拨、库管、出纳等财务工作的协调与管理。协调各岗 每月以报表方式对账目做出结算。 4、 负责公司财务收支核算，即对各类报表的审核、监督及核销工作。 5、 保管好各类财务资质证件、印章。 6、 编制并审核记账凭证、录入电脑、核对总帐、明细账、登记帐簿、科 目汇总表及财务报表。 7、 协调出纳员进行资金业务管理。 8、 对进项发票进行登记，并及时到税务机关认证。 9、 按时报税、交税。协调好税务部门的工作。 10、编制应收应付、往来款项报表，每月传达到公司各部门进行帐目 核对。 11、定期参加部门人员培训。 12、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 出纳员岗位职责 1、 遵守国家规定的各项财经纪律及公司的财务制度。 2、 负责现金日记账、银行日记账、费用账的登记工作，定期进 行货币资金的业务核算；做到所有账目日清日结、准确无误。 3、 费用报销严格执行经理签字、部门经理签字、经办人签字手 续，对每张票据严格把关，严格控制费用,做到有据可依。 4、 按时填报各种现金银行、费用等月报表。 5、 及时办理订货汇款、必须严格把关，手续齐全方可办理，编 制记账凭证、录入管家婆、登记账簿与银行核对每笔业务发生额及余 额。 6、 保管好各种印章，按规定使用。 7、 保管好各类原始票据以备查找。 8、 定期参加部门人员培训。 9、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 调拨员岗位职责 1、 严格按照调拨员程序办理公司所有商品的出入库手续。按照商务 部订单办理商品入库手续； 2、 协助保管员对每项商品的名称、型号、规格数量进行认真检查， 合格后方可办理入库手续； 3、 根据商务部确定价格或按合同金额办理出库手续、并登记保管客 户所签欠条及时催要欠条或单据； 4、 根据出入库手续录入管家婆财务系统，并登记账簿； 5、 库存商品、低值易耗品必须做到账账相符； 6、 当日工作当日完成，每月及时出统计报表； 7、 定期参加部门人员培训。 8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 库管员岗位职责 1、 熟知商品的品名、特性、功能外观,做到眼勤、手勤、笔勤,心中有 数。 2、 保管商品、账目清晰、每月对账盘点库存商品、低值易耗品必须做 到账物相符。 3、 商品入库、出库前严格检查商品包装、数量及破损情况、发现问题 立刻汇报。 4、 经常查物点数、分门别类管理、定期盘点、做到心中有数、拒绝外 人或其他工作人员随意进入库房。 5、 商品摆放井然有序，做到一目了然，学会分析冷背呆滞积压库存 的合理调整，提出建议。 6、 严格按调拨员程序办理出入库，账、物、表三对清，当天业务当 日完成，不许他人代办。 7、 定期参加部门人员培训。 8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 结款员岗位职责 1、 及时将验收单,调拨单,付款单,公司发票交给物资装备财务或油 公司财务,掌握每笔款项的结款金额及运行情况。 2、 及时跟踪每笔款项办理情况，需返给客户的单据要及时返单。 3、 在结款过程中遇到问题及时处理，如处理不了及时向公司汇报。 4. 定期参加部门人员培训。 5. 按时完成经理交办的其他工作。 6. 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 后勤部经理岗位职责 1、 严格控制公司的手机费、车费、水电费、采暖费等费用的支出，每 月向公司汇报费用的使用情况。 2、 负责司机、保安、保洁员制度执行情况的监督检查，宿舍管理、卫 生管理，并作好记录。 3、 负责公司员工的考勤管理工作。 4、 负责食堂用餐与采购工作，要有采购计划，荤素搭配，保证质量。 5、 定期检查食堂卫生炊具物品管理工作，定期检查易燃易爆品，保 证安全。 6、 负责车辆安全检查、保养、维修、养路费、油料费使用工作。 7、 负责公司福利及办公用品的采购，发放等工作。 8、 每年 1－5 月份办理公司资质年检。 9、 每月办理员工养老、失业保险、中保公司保险。 10、定期组织部门人员培训。 11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 驾驶员岗位职责 1、 每天必须提前 10 分钟到公司发动车辆并在上班前提出车库。 2、 下班后需将车辆入库并将车钥匙交到更夫手里。 3、 司机严禁开带病车辆。 4、 出车前必须严格检查车辆各部位是否正常，手续是否齐全，做到 安全出车。 5、 要服从带车人员的调动，不许擅自脱岗，协助带车人完成任务。 6、 行驶中严格遵守交通规则，如出现违章现象而造成的罚款和人车 事故，后果自负。 7、 不准跑私车，有公司安排方可出车执行任务。 8、 日常要加强车辆的维修和保养，要定时检查车辆的制动情况，机 油是否正常以及易损件部位，负责车库卫生。 9、 离开车辆时必须检查车门是否锁好，方可离开。 10、不出车时，主动承担一些力所能及的工作，如楼房维护，水、电 管理、防火、防盗及后勤保障等工作。 11、爱护车辆，保持车容、车貌整洁（洗车费不与报销），收车必须 入库，不许乱停放车辆或转借他人。 12、参加部门组织的业务培训。 保洁员职责 1、 负责总经理、副总经理、总工程师办公室清洁卫生。 2、 负责二楼至五楼及卫生间在营业期间的卫生。 3、 负责门窗、窗台、窗帘的清洁卫生。 4、 负责花草的浇水和养护。 5、 监督、制止他人不清洁习惯，提醒他人搞好环境卫生。 炊事员岗位职责 1、 保持个人及厨房、餐厅的卫生，做到衣着干净、炊具清洁。 2、 不要把购进食品乱堆乱放，生、熟、肉、菜分别摆放。 3、 做到主副食搭配，多品种、粗粮细做、粗菜精做、有凉有热， 味道鲜美可口。 4、 开餐时间： 早餐 6：50－7：20 午 餐 11 ： 30—12 ： 30 晚餐 17：00—17：30 周六、日：早餐 8:00—8:30 5、 非开餐时间，不许带外人进入厨房。 6、 做好每日三餐的收费登记工作及时报后勤部统计。 7、 负责食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，严防丢失及毁损。 8、 控制食堂费用，努力降低各种食品加工成本。 9、 保证食堂食品的质量、数量，使职工能够安全食用。 10、 管理好易燃易爆用具，饭后严格检查，发现问题及时汇报。 11、 节约用水、用电增强节能意识。 12、 协助更夫维护公司宿舍纪律。 更夫岗位职责 1、 每天下午 17 点准时接管司机车库钥匙，严格保管好车库车 辆，大门钥匙，不能转给他人，不能丢失。 2、 每天下午 16：30 将 2、3、4、5 楼大厅及卫生间纸篓清理干净， 用垃圾袋运走。 3、 每天 7：30 分前，在岗位准备等待司机提车，提车后将车库钥匙 保管好。 4、 负责打扫公司楼前、车库外卫生，做到及时清理，保持干净。 5、 每天夜间在二十点、零点、清晨四点对车库、财务室、总经理办公 室等重地进行检查，看是否有异常现象，并做好记录，发现问题及 时报警。 6、 对公司复印机、饮水机、电脑检查是否关机。 7、 负责 2、3、4 楼用电管理，，每晚八点准时熄灯及打开楼顶霓虹灯。 8、 负责监督管理住寝人员的日常就寝管理，对夜不归寝，违法乱纪 的有权制止并汇报公司。 9、 对外来人员的拜访做好登记和记录，并谢绝外来人员住寝。 10、 在晚五点至第二天八点接听打入公司所有电话，并负责联络公 司的有关人员，做到及时传达，不漏报，不迟报。 11、 熟练使用灭火器材。
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物业公司岗位职责
物业公司 各岗位职责 管理处主任岗位职责-------------------------------60 管理处副主任岗位职责-----------------------------62 管理处助理主任岗位职责---------------------------63 管理处助理员职责---------------------------------65 管理处维修班长岗位职责---------------------------66 管理处维修技工岗位职责---------------------------67 管理处电工岗位职责-------------------------------68 管理处水(管)工岗位职责---------------------------70 管理处空调操作工岗位职责-------------------------71 管理处高空作业工岗位职责-------------------------72 管理处电梯工岗位职责-----------------------------73 管理处护卫队长岗位职责---------------------------74 管理处护卫班长岗位职责---------------------------75 管理处护卫员岗位职责-----------------------------76 管理处大堂岗岗位职责-----------------------------78 管理处道口岗岗位职责-----------------------------79 管理处车库(场)岗岗位职责-------------------------80 管理处巡逻岗岗位职责-----------------------------81 管理处摩托车、单车保管员岗位职责-----------------82 管理处各级人员在火灾扑救中的主要职责-------------83 管理处义务消防员岗位职责-------------------------85 管理处保洁班长岗位职责--------------------------86 管理处绿化班长岗位职责--------------------------87 管理处园艺工岗位职责----------------------------88 管理处保洁员岗位职责----------------------------89 管理处仓管员岗位职责----------------------------90 管理处财务主任职责------------------------------91 管理处收款员职责--------------------------------92 管理处出纳员职责--------------------------------93 管理处主任岗位职责 管理处实行在公司领导下的主任负责制，管理处主任全权负责处理本小区工作中 的一切事务，具体职责如下： 1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定，坚持为业主服务、为社 会服务的经营目标，努力搞好小区物业管理工作。 2、定期向公司报告管理处工作情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划 建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。 3、建立富有活力的高效率的管理组织机构，科学完善的制度，以及监督和考核体 系，确保政令畅通，信息反馈通畅，管理工作高效。并在实践中不断根据管理计划、目标和 工作成效，调整管理体系。 4、经常巡视管理区内外各场所，管理处各部门工作情况，检查服务质量，及时发 现问题、积极解决问题。 5、督促属下的管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况，并正确评价、 培训管理人员，做好人员的考核工作。 6、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质和修养，使管理处具有高度凝 聚力，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。 7、指导后下各部门工作，树立正气，坚决打击歪风邪气，保障管理工作顺利进行。 8、坚持“取之于民，用之于民”的收费和使用原则，审批资金收支，严格按财务 制度办事，努力增收节支，合理使用管理费，不得挪作他用，或向住户乱摊派，乱收费。 9、组织开展社区文体娱乐活动，根据管理规章制度的要求举办文体娱乐竞赛和各 种培训班，丰富居民生活内容，搞好精神文明建设。 10、积极配合有关部门做好住宅区有关的工作。 管理处副主任职责 在管理处主任的领导下，带领管理处员工对小区实施全面管理，努力完成各项工 作任务。 1、根据统一管理与专业分工负责的原则，领导全处人员对全区楼宇的验收交接、 环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫及交通管理等各项工作实施 全面的管理，完成各项任务指标。 2、熟悉小区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本 情况，制订切实可行的管理措施。 3、定期检查、监督所辖各项工作的完成情况，查处违章，提出改正措施． 4、负责处理住户对本处工作和管理人员的投诉，不拖延，不推诿，与住户保持友 好关系。 5、加强本处员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员 工的生活福利，调动员工积极性。 6、重视业主委员会建议，自觉接受业主委员会和住户的监督。与居委会、派出所 等有关部门保持友好关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好住宅区的各项工作。 7、配合有关部门做好安全防范和计划生育等工作。 8、完成领导交办的其它工作。 管理处助理主任岗位职责 在管理处主任、副主任的领导下，对住宅区的楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、 清洁等实施全面管理。 1、熟悉住宅区楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数：管线的走向：各种设备操 作方法和开关位置；楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法；住户的 种类、数量、居住人员情况；熟悉公共设施维护费、卫生消杀费、管理费、水电费的收费标准 和计算方法；熟悉抄看水、电表，协助及时收缴管理费。 2、熟悉特区有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用； 负责提出责任区内管理服务工作计划，监督、指导、检查本责任区维修、绿化、治安、清洁、消 杀等工作，保证责任区内各项管理指标达到市、省、国家文明住宅区要求，负责处理责任区 内违章、违法、违纪行为和突发事件；懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处 理办法，并且能够有效及时地处理。 3、坚持每天详细巡查辖区楼宇，维护公用设施和楼宇的安全、完整、美观、监督住 户的装修、改造工程，发现违法、违章行为及时处理。做好每天的工作日记。 4、密切与住户的友好联系，组织责任区内小型社区文化活动，定期上门征求住户 意见和建议，填写拜访住户登记表，归纳总结住户意见并向主任报告。 5、热情接待住户和来访客人，对住户的投诉要耐心解释，及时处理。投拆处理率 达 100％。 6、建立、健全责任区管理档案，定期向资料员查询档案情况，如有档案不全或丢 失应及时向上级反映并设法健全． 7、向住户宣传国家的方针政策，及时传达政府和公司的各项通知、规定，配合公 安、居委会搞好人口管理和计划生育工作。 8、完成主任交待的其它任务。 管理处助理员职责 1、执行主任、副主任下达的各项工作指令，协助助理主任工作。 2、办理管理处办公事务用品、劳保用品、福利用品、接待用品的采购、分发。 3、负责发文稿的文号登记管理及管理处各类文书(含外来文件、自制文件、合同书、 函电、文稿)的登记、传阅、催办、送印、分发、归档管理。 4、负责办公室人员考勤、管理处印章的使用管理。 5、负责管理处固定资产、办公家具、办公用品、用具的购发、管理。 6、负责管理处会议的会务准备、组织工作。 7、协助主任做好 IS09002 质量保证体系的运行。 8、协助主任做好小区的社区文化活动。 9、督促水电班按时查水电表并准确计费，准时发放水电缴费通知单。 10、与财务密切配合，做好水电费的收缴、催缴工作。 管理处维修班长岗位职责 1、根据管理处的管理目标制订住宅区内物业维修及养护的实施方案． 2、具备物业的有关管理知识，熟悉物业管理条例以及管理处有关规章制度。 3、掌握住宅区房屋的分布情况、结构类型，地上及地下管道的走向、分布和起止 点。 4、每天具体布置安排班内员工的工作，监督检查安全工作。 5、组织维修工对住宅区内房屋本体、公共配套设施及智能系统末端设备、设施进 行维修及保养，确保地下排污、雨水管的畅通。 6、经常巡视住宅区及检查维修工的工作情况，发现问题及时处理。 7、制定维修材料备品备件计划，报管理处及公司审批。 8、收集、整理、保存设备技术资料及维修保养记录，督查每人完整地作好各项记 录。 9、承上启下，团结组织全班员工操作维修管理处所辖楼宇内全部建筑、机电设备。 10、遵章守纪，认真负责，严把质量关。 管理处维修技工岗位职责 1、遵守员工守则和公司各项规章制度，认真贯彻“业主至上，服务第一”、“严 格苛求、自觉奉献”的标准。 2、熟悉住宅区各类房屋的分布状况、房屋内外部结构、附属设施和水、电、气、消防 系统的管线走向、分布状况、管线主控制位置以及设备的性能和使用状况。 3、具备熟练的施工拉能，在熟练自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本知 识和操作规范，争取做到一专多能，适应住宅区维修工作的需要。 4、服从班长调度和安排，按时按质按量完成工作任务，注意安全操作，保证维修 质量，做到以工作质量确保业主(住户)满意。 5、遵守操作维修技术程序，作到高效、优质、安全地完成维修任务。 6、发扬主人翁精神，开动脑筋，提出合理化建议，为公司多作贡献。 7、对住户彬彬有礼，以优质服务为公司争取荣誉。 8、维修完后，应作到“工完场清”，注意节约材料。 9、着装整洁，进户需佩挂员工牌，保持公司良好形象。 管理处电工岗位职责 1、熟练地掌握管辖区内的供电系统线路布置、设备技术性能及实际操作。 2、持证上岗，遵守员工守则和各项规章制度，服从领导及班长安排。 3、坚守岗位，定时巡视配电房、水泵房设备，注意负荷变动，发现异常情况分析 原因井报告主任，认真作好值班记录及配电房、水泵房巡查记录。 4、按时上班，不脱岗。紧急事故未排除时不进行交接班，应上下两班协同排除， 井详细记录异常情况． 5、认真记录办公室的通知、小业主的维修申请及投诉，发现问题及时向班长报告． 6、做好预防小动物、防水、防火工作，确保安全运行。 7、发生事故或停电时应保持头脑冷静，按规程操作，及时排除故障，正确停送电。 8、严格遵守安全操作规程，除经主管主任批准并制定了可靠的安全措施，一般不 允许带电作业。对于故障线路，必须在停电作业线路柜的主开关把手上挂“禁止合闸”标 志牌。 9、经常保持配电房、变压器房、值班室内外的清洁卫生工作。 10、积极做好节约用电宣传教育工作，每月认真做好同市供电所表员一同抄表的 计量工作，并对每月的用电量进行分析统计，上报管理处主任，对于不合理的用电应及时 采取有效措施，节约用电。 管理处水(管)工岗位职责 1、负责保管好水池、水箱检查孔盖的钥匙，保证小区正常供水。 2、随时掌握及查询供水设备运行情况，发现问题及时向管理处主任汇报，并提出 节约用水的合理化建议。 3、按市政府的有关规定监督水质卫生，保管水质资料。按季节(夏季每月三次，冬 季每月二次)向水池(箱)加漂粉精消毒，确保向用户供应干净卫生的生活用水。 4、放水清洗水池过程要认真检修浮球阀。 5、发现管道阀门跑、冒、滴、漏，应立即报告班长安排修理，修理后要进行实际复 查。 6、执行市政府供水、节约用水的决定，积极作好节约用水的宣传教育工作，对楼 宇每月用水总量进行统计分析，发现异常立即上报管理处主任，采取有效措施节约用水。 管理处空调操作工岗位职责 1、按照管理处制定的空调运行时间表，开关空调制冷机组井严格按照机组操作程 序、规定、进行开机、运行、关机操作。 2、充分了解、熟悉制冷机和附属设备的性能及操作方法。 3、遵照物业管理公司工程部制定的值班记录表，认真准确记录机器设备的运行情 况、分析异常的数据、查明原因，确保主机处于良好的运行状态． 4、定期巡视冷水机组运行情况，包括冷冻水泵、冷却水泵、凉水(冷却)塔风机。要 求所有设备不漏水、不漏油、无异常噪音，发现问题立即处理。做到小事不过夜，大事不影 响正常供应冷气，并作好事故处理记录。 5、每周检查各风机盘管、新风空调机的制冷效果一次． 6、每天班前清扫空调值班室，保持室内整洁。 7、接受维修班长的工作安排，及时汇报工作情况和存在的问题。 8、按用户实际需要及时调整空调设备，作到高效节能运行。 管理处高空作业工岗位职责 高空作业维修及保养直接关系操作者、行人、周围建筑安全。高空作业工必须遵守 以下操作要求： 1、作业前须制订安全作业措施，经班长、主任审查并下发安全作业通知单后方可 进行。 2、高空作业工须配备一辅助工一起工作，以监护工作绳、安全绳、绳支架等的牢 固性，防止松动磨损断股，保障工作的安全性。 3、工作前全面认真检查绳索、坐板、挂钩、安全带、绳支架、维修工具等是否达到牢 固安全要求。 4、工作点地面应设置警示牌，拉警示绳，必要时拉安全防护网、设专人监护，以 防伤及行人。 5、所有高空作业小型工具必须系工具安全绳，以防跌落伤人。 6、注意防止物渣高空飞溅、跌落工作面伤及行人。 7、高空作业人员必须系安全绳、安全带、穿防滑鞋，必要时应戴安全帽。 8、高空作业人员经公司考核，并每年体检一次，各项合格后持证上岗。 管理处电梯工岗位职责 1、熟悉小区电梯分布、使用情况，掌握电梯使用、维修、养护及大中修规程。 2、参加小区电梯验收和接管工作。工作应一丝不苟，严把现场质量关，杜绝任何 隐患，为保证业主安全尽职尽责． 3、积极参加技术培训活动，努力提高技术水平。 4、严格执行电梯巡视检查内容，每周应对电梯作例行检查，如发现有震荡、不正 常的声音或电梯有损坏；应立即停梯检修，将每次检查结果详细记录备案。 5、对客户投诉电梯内容，听候领导安排，及时对电梯进行检修，保证电梯运行安 全。 6、按电梯定期保养项目表的内容对电梯进行保养。 7、严格按电梯维修细则对电梯进行日常维修及大中修工作。 8、电梯出现紧急情况，接到通知后 30 分钟内赶到现场，分析故障原因，了解损 失程度并及时采取对策措施，对解决不了的技术问题应及时向主管领导汇报。 9、完成领导交办的其它相关工作。 管理处护卫队长岗位职责 1、带领并督促全队搞好训练，不断提高素质和业务水平。 2、带领全队人员加强政治思想学习和保安队业务学习，不断提高思想觉悟和业务 技能。 3、督促全队积极参加文体活动，锻炼身体，增强体质。 4、督促和检查全队人员热爱本职工作，忠于职守，积极自觉地加强工作责任心。 5、全面、统一协调全队的工作，监督全队人员着装整齐，文明执勤，礼貌诗人， 树立良好的保安形象，严格执行作息时间制度。 6、每周对全队人员的业务训练进行考核，掌握全队人员的思想工作。 7、详细收集住户意见和发现质量问题，及时做好处理，并迅速上报。 8、完成上级交待的其他任务。 管理处护卫班长岗位职责 l、主持本班工作，坚决执行主任和主管领导的指令，带领和督导全班人员依据岗 位职责，认真做好安全保卫工作。 2、负责主持召开班务会，及时传达上级指示和护卫队长例会精神，研究提出贯彻 意见，并具体组织落实。 3、负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题要及 时向主管主任请求报告。 4、负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系。 5、爱业敬业、遵纪守法、严于律己、以身作则，起模范带头作用。 6、熟悉护卫各岗位职责、任务，掌握管理区域内治安保卫工作的规律及特点。 7、对因管理不力而造成本班在执勤中发生重大失误，或本班人员严重违法违纪的 情况负责。 管理处护卫员岗位职责 1、护卫员上岗必须穿着统一制服，配戴规定装备，佩带统一的工作牌，严肃仪容， 纠正违章时先敬礼，必须做到文明服务、礼貌待人。 2、上岗时要认真检查设备设施，认真做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不安全 因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保小区的安全。 3、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。 4、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发 现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。 5、爱护设施设备、公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用， 熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件 能正确进行处理。 6、值班期间，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且作奸记录。 7、遇有紧急、突发性重大事情，要及时向主管领导请示报告。 8、严格执行交接班制度，按时交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。 9、积极向业主(住户)进行遵纪守法和治安防范知识的宣传。 10、认真完成领导交办的其他任务。 管理处大堂岗岗位职责 1、24 小时严密监视护卫对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值 班班长就地处置，必要时可通过对讲机向办公室报告，且随时汇报变动情况直到问题处理 完毕。 2、掌握在大堂活动的客人动态，维护大堂秩序，监视并保持电梯的正常运行。 3、严密注意进入小区的人员，严格执行来客登记制度，对身份不明(无任何证件)， 形迹可疑，衣冠不整者，应禁止其进入。 4、熟悉小区内各住户的人员情况及经常交往的社会关系。 5、认真做好执勤记录，接班人员未上岗前，不准下岗，严格执行交接班制度，做 到交接清楚，责任明确。 6、对于进入小区进行作业的各类人员，必须按照有关规定认真进行验证登记后方 可进入。 7、对于搬家的业主(住户)，按照有关规定，认真核准证件后，凭放行条方可放行。 管理处道口岗岗位职责 1、维持道口交通秩序，保证道口畅通无阻。 2、对进出停车场的车辆进行检查核对、换证、登记。 3、当发现进场车辆有损坏时，应立即向车主或司机指出，并做好记录，防止因责 任不清而发生纠纷。 4、提醒和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶、泊车。 5、对在道口附近泊车、摆摊者，要进行劝阻和制止。 6、私家车位停车场，应严格控制外来车辆进入。 7、坚持原则，对外宾车辆进入停车场，必须按规定标准收取费用，严禁收费不给 票据和乱收费． 8、严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。 管理处车库(场)岗岗位职责 1、严格执行小区停车场管理规定。 2、维持进出车辆交通秩序，保证道路畅通。对进出车辆作好登记和车辆检查记录。 3、管理好停泊的车辆，严禁非机动车辆和闲杂人员进出车场。 4、对违章车辆，及时制止并加以纠正，纠正前必须先敬礼。 5、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门、车窗等现象及时通知司机 (车主)或报告管理处值班人员。 6、检查车辆是否停放在指定位置上，发现未上锁等情况及时通知车主。 7、搞好车库(场)值班室的清洁卫生。 8、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损失，要及时报告上级，维修更换， 不准使用消防水源洗车等。 9、值班人员要勤巡逻，多观察，随时注意进入车库的车辆情况及驾驶员的行为， 对发现的问题要及时报告班长或上级部门。 管理处巡逻岗岗位职责 l、熟悉小区的地形、地物及消防设施、智能化设备的分布和使用知识。 2、监视管区内人员、车辆活动情况，维护管区内秩序，防止发生不安全事故。 3、巡察、登记公共部位设施设备完好情况。 4、对管区内可疑的人员和物品进行盘问和检查。 5、制止管区内的打架、滋事事件。 6、驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。 7、每班巡楼一至两次，对楼内的闲杂人员进行盘问和驱赶，对业主（住户）违反 管理规定，影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止。 8、检查、看管好停放在管区内的车辆，防止丢失和损坏。 9、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通，防止发生交通事故。 10、负责火警、匪警的验证和处置。 11、回答访客的咨询，必要时为其导向。 12、巡查护卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。 管理处摩托车、单车保管员岗位职责 1、认真负责，保持饱满的精神状态，热情接待存取车辆的群众，保证进入单车保 管室的车辆不遗失。 2、严格执行存取车辆登记挂卡制度，严格执行存车取卡、取车交卡制度，定号定 位存放车辆。 3、值班时间保管员不得离开岗位，随时方便住户和其他人士存、取车辆，无论何 时不得刁难群众存取车辆。 4、经常检查单车保管室的设施器材是否完好，如有破损应及时提出维修。 5、保持车辆停放整齐有序和室内清洁，严禁闲杂人员进入保管室。 6、注意保管室周围的人物动向，维护附近住户财物安全，发现可疑或异常，及时 与治安员或管理处其他人员联系、报告。 7、督促住户及时到管理处办理月卡，对临时停放车辆要按规定收费，给回收据， 如实上交管理处。 8、防止冒领车辆事件，注意有牌取车人士开锁动作，无牌取车者一律到管理处办 理申报、审批手续，并登记在册，以防漏洞。 管理处各级人员在火灾扑救中的主要职责 一、管理处主任、辖区负责人的职责： 1、接到火灾信息后，即到着火楼层组织指挥灭火救灾工作。 2、组织火情侦察，掌握火势发展情况，确定火场的重点，及时召集力量灭火。 3、根据教人灭火的需要，确定通报人员疏散和报告公安消防队。 4、向各部门明确救人、灭火、疏散、供水任务。 5、公安消防队到达后，及时报告情况，服从统一指挥。 三、 保安队主管(消防主管)的职责： 1、组织灭火力量，坚决执行上级下达的灭火任务。 2、组织力量严密监视火势发展，及时向管理处主任报告火场的变化情况，提出相 应对策。 3、组织人员疏散、救护。 4、组织火场警戒工作。 三、消防控制中心值班员的职责： 1、自动报警系统显示火警信号后，立即通知治安员前往核实。 2、火灾核实后，通知中央值班调度室或值班部长，必要时通知管理处主任。 3、根据火场情况和管理处主任的指示，执行通报程序，启动有关消防设备，并向 公安消防部门报警。 4、组织现场与消防控制中心、值班部长与治安大队大队长的联络，及时反映情况， 并检查通讯设备，保持联络畅通。 5、做好火场记录。 管理处义务消防员岗位职责 管理处主任是住宅区消防负责人，管理处员工都是义务消防员，须履行消防员职 责如下： 1、管理处全体员工积极主动参加每月消防训练，按消防部门有关规定要求，认真 学习有关消防知识和熟练掌握消防器材的正确使用方法和规范操作技术。 2、在有关部门的指导下，熟练掌握救生的基本方法。在发生火灾、台风、液化气泄 漏、水灾等情况下，能及时赶到现场，疏散和组织住户到达安全地点。 3、熟悉住宅区消防器材和设备的分布情况，当有事故发生时，能迅速地找到和利 用附近的消防器材进行抢救工作。 4、对住宅区内的各楼宇的消防器材设备定期检查及时维修，保证设备处于完好状 况，检查防火通道，时刻保持畅通，及时纠正消防违章和消防火险隐患。 5、积极做好宣传教育和防范工作，在凡是设有消防器材的地方标明“消防”字样 和火警电话“119”，与住户订立防火安全公约，向业主普及消防知识和基本的救生、抢险 措施以及自救、逃生的方法。 6、在发生火灾、液化气泄漏、暴风雨等情况时，立即通知有关消防单位，并协助 调查事故原因，接受消防人员的指挥，全力开展救护工作。 管理处保洁班长岗位职责 1、服从领导，模范带头，以身作则，积极带领队员完成上级交给的各项任务。 2、全面负责小区内的清洁卫生工作的安排，做好每口检查记录并及时向主管汇报。 3、负责做好保洁员的思想教育、法纪教育工作，组织保洁员学习文化和专业知识。 4、每天督促保洁员负责按时收集、清运生活垃圾。 5、每日检查监督卫生、消杀，评定工作效益，搞好环境卫生，抓好宿舍内务卫生 管理。 6、坚持每日巡查小区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。 7、坚持原则、办事公道。 8、完成管理处主任交待的其他任务。 管理处绿化班长岗位职责 对住宅区的绿化工作实施全面统筹管理，为住户创造、保持怡人的绿化环境。 1、熟悉住宅区绿化概况，充分利用和发展绿化地面积，保持绿地率达 35％以上， 绿化覆盖率达 40％以上，绿化率完好达 99％以上。因地制宜，合理布置花草树木品种和数 量，创造优美的植物景观，发挥绿化的生态环境效益。 2、提高绿化养护管理的知识的技能，熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培管 理方法，掌握花木病虫害的防治方法、园林器械的使用方法。 3、对花木进行挂牌，标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方法、管理办法等， 方便居民欣赏。 4、巡视小区绿化，做好分析、记录，掌握绿化的基本情况。 5、借鉴他人先进的管理方法，收集住户对绿化管养的建设性建议，结合实际情况， 制定管养计划、管养办法，确保绿化管养的正常运作。 6、关心绿化员工的生活，多交流思想，为绿化工作好后勤工作，解释工作疑难， 多渠道增进绿化工的知识和素质。 7、广开门路，与社区文化部结合，建设小区“爱绿化、护绿化”的文化环境。 8、与管理处其他部门精诚合作，搞好单位的各项活动。9、完成管理处主任交办的 其他工作。 管理处园艺工岗位职责 1、负责小区的花草树木的养护工作，根据住宅区的土壤水质状况制定和实施管理 养护方案。 2、根据花草的不同生长特性，制定工作安排程序，时间上安排合理，并给每个品 种都插牌公告其名称、种植季节、生长特性、管理办法等。 3、绿化带内外保持环境清洁，无枯枝、枯叶、大小花盆堆放整齐，盆载花草品种 分类集中管理，摆放高低错落有序，便于住户观赏。 4、根据培养花草的生长特性进行浇水、松土、剪叶、施肥、除虫。若不遵循花草的生 态规律，不定期浇水、松土、修枝剪叶、施肥、除虫而导致花草枯萎、死亡者，一切经济损失 自负。 5、向住户提供室内绿化免费咨询服务，并定期联系住户，帮助指导住户进行正确 的培植和介绍有关基本知识。 6、当暴风雨、台风来临前，提前做好花草树木的防风加固工作，检查苗圃的沟渠 是否堵塞，花圃木棚结构是否牢固，防止造成大的损失。 7、按管理处的收费标准进行收费，不得拿小区的花草私自送人或向住户索要小费 和好处，或者收费不开收据，或多收、少收、不收费，违者按所送花草的价值或收取额的四 倍处罚，并立即辞退。 管理处保洁员岗位职责 1、清扫、清洗：高层电梯间、大堂每天清扫一遍，每两天拖洗一遍，电梯每天擦、 抹一遍，后楼梯每周拖洗一遍，公共场所、商场每天清扫一遍，商场每三天打蜡一次。 2、负责小区所有生活垃圾的收集，并协助清运工作，清理干净工作现场。高层住 宅、商场、公共场所每天垃圾清运一次。 3、保洁：当班时间责任区内任何垃圾；脏物、废物、杂物等，随产随清，保持责 任区内的卫生． 4、负责大厦周围的道路，地面停车场，绿化带的清洁保养工作。 5、负责楼宇首层至天台，地下室所有公共部分的清洁保养。 管理处仓管员岗位职责 l、熟悉所管物资的名称、产地、商标、规格、品种、单价、包装、用途和库存位置。 2、对入库的物资应办好入库手续并严格检查，如进次品而未查出，须负责任。 3、对所管物资材料，要分门别类，妥善保管、严禁损坏或丢失。 4、建立库台帐，坚持每周一报账、每月一盘库，并报台账给管理处主任。 5、对于消耗量大而库存量小的物资材料，应及时知会管理处。 6、对出库的物资材料，须严格按规定程序办理出库手续。 管理处财务主任职责 1、严格遵守各项财经纪律和财务规章制度，努力学习，不断提高业务水平。 2、编制年、季、月度财务计划和决策报告，做到真实、准确、完整、及时掌握、检查 计划的执行情况。 3、负责管理处的一切往来账目的办理，认真审核原始单据，根据审核无误的原始 单据，填制记账凭证并及时入帐。 4、主持收支预算、决算，及时清理债权、债务，正确反映经济活动情况和成果。 5、负责固定资产的分类、建帐立卡、增减折旧、资产清查、报废计划以及大修理等 核算业务，做到帐、卡、物三者相符． 6、按照管理处费用开开支标准和开支范围，负责各项经营管理费、医疗费、劳保 费用的审核报销。 7、负责会计档案的整理、立卷归档工作，并妥为保存。 8、完成管理处和公司财务部领导交办的其它工作。 收款员职责 1、严格遵守各项财经纪律和财务规章制度，努力学习，不断提高业务水平。 2、对工作认真负责，坚持制度，对业主做到态度和蔼、礼貌热情，保持仪表端庄。 3、负责大厦各项费用的收取统计、核算工作，保证做到日清月结。帐据相符，钱 据相符。 4、及时做好收费统计工作，做到帐目清楚。 5、收款情况应有考核，认真编制日报、月报表。做到帐目相符，明细与会计相符， 按月核对。 6、完成领导交办的其他工作。 出纳员职责 1、严格遵守各项财经纪律和财务规章制度，努力学习，不断提高业务水平。 2、负责管理处现金日记帐、银行存款日记帐的登记工作。 3、妥善保管现金、空白支票、有价证券和收据。 4、及时办理银行结算业务，管理银行帐户，月终应及时将银行日记帐与银行对帐 单进行核算，并编制银行存款余额调节表。 5、按照规定，具体办理报销及经营收入手续收支现金或转帐款项。 6、按时计发各类人员的工资、补贴、奖金，编制报表。 7、负责员工统筹医疗费的报销登记工作，严格控制超标报销。 8、完成领导交办的其他工作．
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建筑工地岗位职责
项目经理岗位职责 1、坚决执行国家的政策、法规及企业有关规章制度，全面负责项目的生产指挥、行 政管理。 2、作为本单位在施工现场的全权负责人，处理好与建设单位、设计单位、监理单位、 政府有关职能部门等各方面的协调配合。 3、主持项目部的全面工作，对项目的生产进度、工程质量、安全生产、文明施工、成 本效益等全面负责，保证完成项目管理的各项指标。 4、组织编制工程项目施工组织设计，包括工程进度计划和技术方案，制定安全、质量 保证计划和文明施工措施并组织实施。 5、负责配备项目部的人、财、物资源，组织建立、建全本项目的工程质量、安全、防火 保证体系，确定项目部管理人员的职责权限。做好与公司各职能部门的业务联系与经济 往来，定期向主管部门领导汇报工作。 6、对项目范围内的各单位工程组织内、外发包并对发包工程的进度、质量 、安全、成 本和场容等进行监督管理、考核验收。组织并参加每月二次施工现场安全检查，并落实专 人负责整改复查。 7、根据公司年（季）度施工生产计划，组织编制季（月）度施工计划，包括劳动力 材料、机具设备、计量器具的使用计划。据此与有关部门签订供需和租赁合同，并严格履 行。 8、严格公司财务制度，加强项目部财务、预算管理。本着实事求是的原则正确处理国 家、公司、集体与个人之间的利益关系。 项目副经理岗位职责 1、在项目经理的领导下，主持项目日常施工管理工作，贯彻执行公司质量、环境、 职业健康安全方针，组织实施项目目标及管理方案，对各分部、分项工程的施工质量、工 期、安全负直接领导责任。 2、负责制订施工网络，月进度计划，落实月形象进度。主持工程协调会议，拟定实 施工程进度奖惩办法。 3、负责工程质量和安全的过程控制，组织有关人员向工区和施工 人员进行技术交 底，主持质量事故和不合格工程的分析处理工作。 4、负责协调各工区、施工队交叉施工中工序的衔接与工作配合，定期或不定期组织 工程项目检查，及时统计与总结，提出建议和决策意见，对不合格和不经济的施工方案 ， 行使否决权。 5、严格按合同要求组织施工生产，将项目质量保证体系、环境管理体系、安全管理 体系要求落实到各项工作之中。 6、负责与业主、监理进行工程施工计划、计量、质量、材料等方面的请示联系工作， 负责协调和处理业主、监理的意见，负责工程项目变更、工程索赔的内部初审工作。 7、定期考核施工、技术和管理人员，负责对施工队伍的监管，参与劳务合同和分包 合同的审核，向项目经理推荐施工队伍和技术骨干人员。 8、负责材料与设备管理，做好内部和外租设备的管理和调配以及工程材料采购、运 输、储存、使用、防护与交付的监管工作。 9、负责本项目竣工资料的收集与整理，参与本项目的竣工验收和工程竣工决算。 10、定期向项目经理汇报工作，落实员工思想交流，接受公司相关部门的监督和服 务，完成领导交办的其它工作。 技术负责人岗位职责 一、组织学习和贯彻执行相关的技术标准、规范及质量检验标准。 二、对施工生产中的安全、质量、进度等方面技术问题全面负责，并协助项目经理加 强本工程的全面管理。 三、负责本工程的技术、质量、计量的标准化管理工作，组织项目部相关人员进行施 工图会审及交底工作。 四、负责与业主、监理、设计单位洽谈施工项目的有关技术问题，确定技术方案和安 全措施并负责办理技术资料的签证。 五、负责对分部、分项工程和关键工序进行技术交底，负责工程技术协调、技术难题 攻关，技术问题的处理，并督促落实整改措施。 六、负责审核竣工验收资料和组织绘制竣工图。 七、参与调查、处理质量事故和安全事故。 八、组织推广应用新技术、新工艺、新材料，及时收集工法素材协助公司技术部门编 写工法。 九、执行公司质量、环境、职业健康安全体系文件中确定的其他质量职责，完成公司 领导交办的其他工作。 质检员岗位职责 一、贯彻执行国家和上级机关颁发的有关法令、规范、规程和质量管理制度，严格按 照质量检验评定标准和验收规范对施工全过程及重点环节和部位的检验、试验进行控制 监督。 二、协助项目经理、技术负责人对工程进行质量管理，对施工现场出现的工程质量问 题负主要责任。 三、负责对工程技术质量资料进行监管、检查和收集整理，做到工程技术质量资料的 完善与工程施工工序同步完成。 四、负责分部、分项工程、隐蔽工程的质量检查评定和分项工程技术复核工作。 五、组织工程质量抽检、联检、巡检，参与质量事故的调查与不合格品的控制、分析 和处理，并检查落实纠正和预防措施及整改情况。 六、负责填写单位工程、分部、分项工程的质量技术资料及工程各项质量检查评定的 记录、报表，保证业务台账齐全。 七、负责项目部的计量标准器具的送检和维护保养。 八、执行公司质量、环境、职业健康安全体系文件中确定的其他质量职责，完成项目 经理安排的其他工作。 安全员岗位职责 一、贯彻执行国家、地方政府主管部门关于安全的方针、政策、规范、标准及公司的安 全规章制度和规定，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针。 二、协助项目经理、技术负责人对工程进行全面的安全管理，对施工现场出现的安全 问题负主要责任。 三、认真做好项目的开工安全报监、安全生产评估和安全文明示范工地的创建工作。 四、认真检查督促施工现场的安全防护、劳动保护和各项安全生产责任制及规章制度 的落实。 五、参加安全文明施工组织设计（方案）及安全技术措施的编制，负责项目安全管 理资料的建立并及时记录、完善。 六、负责对工程的月检、旬检及日常安全检查活动的开展，并做好检查记录，对发现 的安全隐患负责“定人、定时间、定措施”限期落实整改，协助项目经理落实奖惩措施， 对现场违章现象及时制止，对一般事故做出处理和记录。 七、对进入施工现场的新工人及转岗工人进行安全教育，开展日常生产的安全教育 工作，协助施工员对作业班组进行安全技术交底。 八、参加对工伤事故的调查、分析、处理、总结和上报等工作。 九、执行公司质量、环境、职业健康安全体系文件中确定的其他职责，完成公司和项 目部领导交办的其他工作。 施工员岗位职责 一、协助项目经理、技术负责人对工程进行现场管理，并对施工现场出现的施工问题 负主要责任。 二、熟悉施工图纸，参与施工图会审，编制施工图预算和材料设备供应计划。 三、贯彻执行工程施工中的各项规章制度及相应的规范、标准，严格按照施工图和施 工组织设计的要求组织施工。 四、编制施工现场的进度计划、进度报表、劳动力计划、机械设备使用计划，并报项 目经理核准后实施。 五、按月编制实物形象进度验工月报，及时办理经济变更签证并完备手续。 六、负责做好对施工作业班组的技术、质量、安全的交底工作，并经常督促检查。 七、认真做好工程施工日记的记录，及时搜集和整理工程的技术资料和竣工验收资 料。 八、负责隐蔽工程验收，分部分项工程交工及中间交工验收，负责工程竣工结算工 程量的编制。 九、参与施工项目费用的成本控制，协助回收工程进度款及项目部与劳务分包方的 工程款支付核算工作。 十、负责对施工现场存在的质量、安全、文明施工等方面的事故隐患和问题进行检验 和整改落实。 十一、执行公司质量、环境、职业健康安全体系文件中确定的其他质量职责，完成项 目经理交办的其他工作。 材料员岗位职责 一、汇总编制本施工项目总物资计划、月度季度材料计划、要料计划和施工机械使用 计划，并按计划组织实施。 二、负责本施工项目经济技术变更签证施工预算中材料及施工机械预算编制汇总。负 责建设单位供应材料、设备、接收、保管及余料退回。 三、负责本施工项目物资和施工机械现场管理，组织物资盘点和施工机械盘点，按 规定填制月度、季度、年物资耗用报表，动态分析报表及施工机械报表。 四、建立健全物资收、耗、存台账和限额领料帐，收集保管工程用材料、设备、质保书 合格证、保修单等。 五、参与本施工项目成本核算，成本控制。 六、负责库存物资、施工机械保管、维修、安排。负责施工中材料边角料、废旧料、包装 物等回收分类、保管。 七、执行公司质量、环境、职业健康安全体系文件中确定的其他职责，完成项目经理 交办的其他工作。 取样员岗位职责 一、负责对单位材料取样、送样和委托工作，严格按试验管理办法取样、制作； 二、负责现场砼和砂浆的施工过程检查，及时委托砂石含水率作为调整施工配合比的依 据； 三、负责检查测定砼落度和砂浆稠度，按规范要求每班按时测定，并做好记录； 四、负责检查搅拌站砼养护室的达标工作和搅拌计量检查，并及时纠正； 五、按冬施要求进行砼养护室和搅拌站砼的测温工作，并建立全过程记录； 六、检查搅拌站原材料、外加剂与配合比是否符合，发现问题及时向技术经理汇报，及时 纠正； 七、检查搅拌站砼及砂浆的拌合时间，并及时纠正； 八、及时整理记录、试验资料，按时交资料员归档。 预算员岗位职责 一、根据每月完成工程进度，负责向甲方和公司报送当月完成产值报量。 二、根据技术部提供的每月进度计划计算工作量计划，负责向公司和甲方报送工程 量产值计划报表； 三、负责对本工程的人工费的工程量及定额工日进行测算、审核，建立人工费台账， 在工程完工时对人工费进行汇总分析； 四、负责技术部门移交的经济签证（包括现场签证、技术方案签证）、设计变更等资 料进行整理、分析，确认造价后移交存档； 五、负责项目部的合同管理，参与项目劳务合同、材料采购合同的制订； 六、全过程地对施工过程中各种施工方案、技术方案进行经济对比分析，为项目决策 提供参考； 七、在成本会计员的协助下，动态地提供每个月的项目成本状况，组织每月及阶段 性的成本分析会，并及时、准确地提供成本分析报告和改进、整改措施； 八、负责对甲方的单项、单位工程的预结算，对量工作，及时提交材料汇总表，分部 分项材料汇总表，并进行经济技术分析。 财务人员岗位职责 一、编制财务计划、投融资计划，拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使 用资金。 二、对成本费用项目进行分解分析预测，制定成本费用控制预算，由各成本中心负责实 施，并对各成本中心进行监督检查，严格控制成本费用支出。 三、制定公司会计内部控制规范，提高会计信息质量，保护公司资产的安全、完整，确保 公司的规章制度的贯彻执行。 四、根据总公司生产经营的特点，设计制定规范的会计处理方法和程序，保证公司会计 信息真实、完整、可靠。 五、按照国家《企业会计准则》 《企业会计制度》和《施工企业会计核算办法》认真审核原始 凭证，记账凭证，规范记账、算账、报账会计日常处理工作，做到手续完备，数字准确， 账目清楚，按时编制会计报表，会计决算报告。 六、妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。 七、会同其他部门对重要经济合同进行审查。 八、承办项目经理交办的其他工作。 技术员岗位职责 一、 认真学习、钻研业务、不断提高技术水平。 二、熟悉图纸，了解工程概况，绘制现场平面布置图，搞好现场布局。 三、参与图纸会审和解决图纸中的疑难问题，碰到大的技术问题，负责与甲方和设计部 门联系，妥善协调予以解决。 四、坚持按图施工，分项工程施工前，写出书面技术交流。 五、填写施工日记和隐蔽工程验收记录，配合质量员、资料员协助做好相关技术资料和 月度生产计划。 六、 工作认真负责，一丝不苟，实事求是，坚持以数据为依据，实行科学管理。 七、 协助上级主管部门和公司的动态管理检查，完成项目经理及公司指定的其他技术任 务。 资料员岗位职责 一、认真学习国家和地方有关建筑工程技术资料的文件、规定，熟悉和掌握城市建设档 案的归档要求。 二、建筑工程技术资料的管理、收集、编制和移交，必须具备全面性、完整性、真实性。 三、正确掌握项目工程、单位（子单位）工程、分部（子分部）工程、分项工程的划分， 程序和条理清晰。 四、依据相关规定，需盖章和签证的资料盖章必须齐全清晰，除特殊文件、表格外，其 填写均使用计算机。 五、工程使用的原材料、制品、设备等进场，应收集相关的产品质量证明文件，做到及时 整理归档，资料整理应做到可追溯和跟踪条件。 六、根据施工进程做好施工管理资料的填写的报审工作，评定表的填写应按规定会同质 检员对施工实物进行实测、实量和目测后填写，确保检验项的真实可靠。 七、做好材料、施工机具和设备的检验和报审工作，确保其各项指标符合相应的施工规 范要求。 八、按城建档案要求做好工程竣工资料的编制和装订、竣工图的绘制、施工总结等相关工 作。
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广告公司岗位职责
客户执行总监（AD） ◆ 直接上级：客户总监（副总经理兼） ◆ 直接下级：AM、AE ◆ 主要职责：配合副总经理进行业务执行的管理组织及新业务开发 ◆ 直接责任：对业务执行的流程、质量与结果负责 ◆ 直接权力： 1. 对 AM、AE 工作的分派、调整权 2. 对 AM、AE 加班及补休的决定权（4 小时以内的加班与 2 小时以内的补休）注：超过以上 时间需以文字方式提前申报由副总经理批准。 3. 对 AM、AE 工作质量的考评与奖惩的动议权 4. 对业务执行、策划与创意、设计制作管理的建议与协调权 5. 对公司管理问题的监督（批评）与建议权。 注：以上 3.4.5.条均以文字方式交到行政部由总经理处理 ◆ 直接工作： 1. 负责审核每项业务的执行计划，包括： （1）负责 AM、AE 的工作分派 （2）负责审核业务执行的[时间推进计划] （3）负责业务执行重点的提示与要求及跟踪督导 2. 负责业务的报价与合同 3. 负责签发业务执行的策划、创意设计[工作传单]并协调具体执行工作 4. 负责业务执行中的收付款审核与督导 5. 负责督导、收缴业务流程文件及小组[工作周志]与[月工作报告] 6. 负责在每月 2 日前完成上月业务[月工作报告]上交副总经理 7. 参与内部各项业务重要的策划、创意会 8. 协助副总经理对 AM 、AE 及相关策划与创作人员进行业务知识培训 9. 协助副总经理组织在每一季度初 5 日前评选出上季度的“dc 之星” 交到行政部由总经理审批。 客 户 执 行（AM） ◆ 直接上级：客户执行总监（AD） ◆ 直接下级：协作 AE ◆ 主要职责：业务执行与配合 AD 进行客户与 AE 工作管理 ◆ 直接责任： 1. 对具体业务执行的流程、质量与结果负责 2. 对协作 AE 的工作流程、质量与结果负责 ◆ 直接权力： 1. 对协作 AE 工作的分派权 2. 对协作 AE 的工作质量的奖惩的动议权 3. 对业务执行的流程、质量及管理的建议权 4. 对各总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权 注：以上 2.3.4.条均以文字方式直接交到行政部由总经理处理 ◆ 直接工作： 1. 负责组织、参与业务的开发与执行 2. 负责拟定业务的报价与合同 3. 负责制定每项业务具体的执行计划（[时间推进计划]等） 4. 负责对协作 AE 工作的分派，明确细致传达工作要求 5. 负责业务执行中与客户及时的联系与交流、对客户要求作出准确判断 6. 负责召开与客户及内部的各项业务会议 7. 负责组织、参加客户的业务会及策划、创意设计会与提案 8. 负责开发与执行业务的策划、创意会，并和 AE 完成策划报告和文案 9. 负责执行业务的款项收取 10. 负责对各项业务（客户）执行资料的管理 11. 在 AE 不在的情况下，代理 AE 工作 12. 负责小组[工作周志]与[月工作报告] 客户主任（A E） ◆ 直接上级：客户执行（AM） ◆ 直接责任：1. 负责执行业务与客户及公司内部的联络 2. 对业务的流程、质量与执行结果负责 ◆ 直接权力：1. 对业务执行的流程、质量与管理的建议权 2. 对各总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权 注：以上 1.2.条均以文字方式直接交到行政部由总经理处理 ◆ 直接工作：1. 负责业务执行与客户及时的联系与交流，准确传达公司与客户意图 2. 负责制定具体的业务执行计划（[时间推进计划]等） 3. 协助 AM 拟定每项业务的报价与合同 4. 协助 AM 召开各项业务的开发、执行会议 5. 负责公司内部及与客户召开的各业务会议的（文字）记录 6. 协助客户执行完成策划报告和文案 7. 负责业务方案中技术文字的撰写及对提案和输出稿件校对签字 8. 参加执行业务的策划、创意设计与提案等业务会 9. 助客户执行收取执行业务的款项 10. 负责对各项业务（客户）执行资料的管理 11. 在 AM 不在的情况下，代理 AM 工作 12. 负责每周六上午完成小组[工作周志]及每月 2 日前完成上月[月工作报 告]上交 AM 审核后交 AD。 策划总监 ◆ 直接上级：主管业务的副总经理 ◆ 直接下级：策划 ◆ 主要职责：负责各项业务的策划与策划执行工作 ◆ 直接责任：对各项业务策划质量与执行结果负责 ◆ 直接权力：1. 对策划人员工作的分派、调整权 2.. 对各项业务策划方案（包括创作部分策略执行情况）的决定权 3. 对策划加班及补休的决定权（5 小时以内的加班与 2 小时内的补休） 注：超过以上者需以文字方式提前申报由副总经理批准 4. 对策划工作质量的考评与奖惩的动议权 5. 对业务执行、策划与创意、设计制作管理的建议权 6. 对总经理及副总经理专业、管理问题的监督（批评）与建议权。 注：以上 4）5）6）条均以文字方式交到行政部由总经理处理 ◆ 直接工作：1. 负责制定与审核各项业务开发、执行的策划大纲 （1）负责策划人员的工作分派 （2）负责制定或审核策划工作的[时间推进计划] （3）负责对策划工作执行的重点进行提示与要求 2. 负责签发策划的[工作传单]及收缴策划完成的[工作传单] 3. 负责组织召开各项业务策划会议 4. 参与内部各项业务重要的策划、创意会 5. 负责组织、参加客户重要的业务讨论、执行、策划与创意提案会 6. 负责各项业务策划执行的跟踪指导工作 7. 负责各项业务（客户）策划执行资料的管理 8. 负责对向客户提交的方案（策略执行情况）的审查与签字 9. 负责收缴策划人员的[工作月报] 10. 负责在每月 2 日前完成上月本部门的[工作月报] 并上交总经理 11. 负责协助副总经理对策划及相关 AE 与创作人员进行策划知识培训 12. 协助组织、提报并负责评选“dc 之星”。 策 划 ◆ 直接上级：策划总监 ◆ 主要职责：业务策划 ◆ 直接责任：1. 对策划工作的流程、质量与结果负责 2. 对具体策划方案及方案执行的结果负责 3. 配合策划总监进行所有策划及创意工作（会） ◆ 直接权力：1. 对业务策划、创意、文案与平面设计执行质量与管理的建议权 2. 对各总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权 注：以上 1）2）条均以文字方式直接交到行政部由总经理处理 ◆ 直接工作：1. 负责对具体业务执行的了解与跟踪 2. 负责所有策划方案执行的跟踪督导 3. 负责对与公司业务、客户（资料）等相关市场的分析研究 4. 参与公司内部各项业务、策划、创意会 5. 参加重要客户的业务、策划与创意提案会 6. 参与内部各项业务创意、设计会 7. 负责公司内部及与客户召开的各策划会议的（文字）记录 8. 负责各项业务（客户）基础策划资料的管理 9. 将完成的策划方案及[工作传单]交策划总监审查签字 10. 负责每月 2 日前完成上月的[工作月报]并上交策划总监． 创意总监 ◆ 直接上级：总经理 ◆ 直接下级：创意文案 ◆ 主要职责：负责各项业务的创意与创意执行工作 ◆ 直接责任：对各项业务创意的质量与执行结果负责 ◆ 直接权力：1. 对文案人员工作的分派、调整权 2. 各项业务创意（包括文案与设计的创意执行）方案的决定权 3. 对文案加班及补休的决定权（5 小时以内的加班与 2 小时内的补休）注：超过以上者需 以文字方式提前申报由副总经理批准 4. 对文案人员工作质量的考评与奖惩的动议权 5. 对业务执行、策划与创意、设计制作管理的建议权 6. 对总经理及副总经理专业、管理问题的监督（批评）与建议权。 注：以上 4）5）6）条均以文字方式交到行政部由总经理处理 ◆ 直接工作：1. 制定各项创意方向、形式风格大纲 （1）负责文案人员的工作分派 （2）负责制定与审核创意工作的[时间推进计划] （3）负责对创意工作执行的重点进行提示与要求 2. 负责签发文案创意的[工作传单]及收缴文案完成的[工作传单] 3. 负责组织召开各项业务创意会 4. 负责组织、参加客户重要的业务、创意与策划提案会 5. 参与内部各项业务重要的策划、业务会 6. 负责各项业务创意执行的跟踪指导工作 7. 负责各项业务（客户）创意资料的管理 8. 负责对向客户提交的方案（文案与平面创意执行情况）的审查与签字 9. 负责督导、收缴文案人员的[工作月报] 10. 负责在每月 2 日前完成上月本部门的[工作月报] 并上交总经理 11. 负责协助副总经理对策划及相关 AE 与创作人员进行策划知识培训 12. 协助组织、提报并负责评选 “dc 之星”。 文 案 ◆ 直接上级：创意总监 ◆ 主要职责：创意文案撰稿 ◆ 直接责任： 1. 所有创意文案撰稿的执行 2. 配合创意总监进行创意（会）工作 ◆ 直接权力： 1. 对业务创意与文案撰稿质量、流程执行与管理的建议权 2. 对各总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权 注：以上 1）2）条均以文字方式直接交到行政部由总经理处理 ◆ 直接工作： 1. 对具体业务策略执行的了解与跟踪 2. 负责业务方案中创意文字的撰写 3. 参与内部各项业务的策划、创意会 4. 参加重要客户的业务讨论、策划与创意提案会 5. 负责公司内部及与客户召开的各创意会议的（文字）记录 6. 将业务完成稿及完成的[工作传单]交创意总监审批签字 7. 负责对提案和输出的文字及设计完成稿校对签字 8. 负责对各项业务（客户）文案资料的管理 9. 负责在每月 2 日前完成上月[工作月报]并上交创意总监 设计总监 ◆ 直接上级：总经理 ◆ 直接下级：设计执行总监、设计师 ◆ 主要职责：负责各项业务设计与设计执行工作 ◆ 直接责任：对各项业务的设计质量与执行结果负责 ◆ 直接权力：1. 对设计人员工作的分派、调整权 2. 各项业务设计方案的决定权 3. 对设计人员工作质量的考评与奖惩动议权 4. 对业务（开发与执行）、创意、设计管理的建议权 5. 对总经理及副总经理专业、管理问题的监督（批评）与建议权。 注：以上 3）4）5）条均以文字方式交到行政部由总经理处理 ◆ 直接工作：1. 制定各项业务的设计方向、形式风格大纲 （1）协助设计执行总监对设计师的工作分派 （2）协助审核设计工作的[时间推进计划] （3）负责对设计工作执行的重点进行提示与要求 2. 协助创意总监组织召开各项业务的创意与设计执行会议 3. 负责参加重要业务的创意设计与策划提案会 4. 参与内部各项业务重要的策划、创意会 5. 负责各项业务设计方案执行的跟踪指导工作 6. 负责已完成的设计[工作传单]品质审查与签字 7. 负责具体业务（客户）设计资料的管理 8. 负责对向客户提交的方案（设计执行情况）的审查与签字 9. 负责在每月 2 日前完成上月本部门[工作月报]并上交总经理 10. 负责协助创意总监对设计师及相关策划、AE 进行设计知识培训 11. 协助组织、提报并负责评选“dc 之星”。 设计执行总监 ◆ 直接上级：设计总监 ◆ 直接下级：设计师 ◆ 主要职责：负责各项业务设计与设计工作分派 ◆ 直接责任：1. 对各项业务设计工作（单）的分派与跟踪执行负责 2. 对各项业务设计执行完稿与输出的质量负责 ◆ 直接权力：1. 对设计人员工作的分派、调整权 2. 各项业务设计完稿与输出质量的决定权 3. 对设计师加班及补休的决定权（5 小时以内的加班与 2 小时内的补休）注：超过以上者 需以文字方式提前申报由副总经理批准 4. 协助设计总监对设计人员工作质量的考评与奖惩的动议权 5. 对业务执行、策划与创意、设计制作等流程管理的建议权 6. 对总经理及副总经理专业、管理问题的监督（批评）与建议权。 注：以上 4）5）6）条均以文字方式交到行政部由总经理处理 ◆ 直接工作：1. 负责设计人员的工作安排（接受、派发、收缴[工作传单]） 2. 协助制定、审核设计执行的[时间推进计划] 3. 负责对各项设计执行的时间、成稿、输出的跟踪与督导 4. 负责参加客户重要的业务、设计、创意与策划提案会 5. 参与内部各项业务重要的策划、创意会 6. 负责对各项业务（客户）设计执行资料的管理 7. 负责对已完成设计的[工作传单]与成稿审查、签字 8. 负责对各项业务向客户提交和输出的设计成稿文件审查与签字 9. 负责对重新输出的设计成稿认可签字（并注明原因及责任） 10. 协助设计总监在每月 2 日前完成上月部门[工作月报]并上交总经理 11. 协助设计总监对设计师及相关策划、AE 进行设计技术知识培训 12. 协助组织、提报并负责评选“dc 之星”。 设计师 ◆ 直接上级：设计总监与设计执行总监 ◆ 主要职责：具体业务的创意与平面设计工作 ◆ 直接责任：对设计工作的流程、质量与执行结果负责 ◆ 直接权力：1. 对创意与平面设计执行流程、质量与管理的建议权 2. 对各总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权 注：以上 1）2）条均以文字方式直接交到行政部由总经理处理 ◆ 直接工作：1. 对具体业务策略执行的跟踪与了解 2. 具体业务平面设计的执行 3. 参加各项业务内部创意、设计讨论会 4. 参加重要业务的策划、创意与设计提案会 5. 负责具体业务（客户）平面设计资料的管理 6. 将完成的设计方案及[工作传单]交设计总监审查签字 8. 负责设计方案正稿的完成与输出 9. 需要时或遇大型制作项目的印刷、喷绘等质量监控 10. 菲林、打样稿及电分的质量检查 行政经理 一、负责接待来访人员、接听来电、解答咨询及传递信息的工作。 二、负责公司来往信函、邮件、报刊的收取、登记与分发。 三、负责公司办公设备的管理，调派公务车，保管使用复印机，完成员工工作证卡、名片的 印制。 四、负责办公用品的保管与发放，每月清点，保证帐实相符。 五、负责公司会议室的管理，参与公司各项会务的组织工作，负责记录、整理会议内容，编 写会议纪要。 六、负责公司室内绿化盆景养护，办公场所卫生状况的检查与监督，保证舒适良好的工作 氛围，为其他部门提供及时有效的行政服务。 七、负责总经理办公室、会议室的清洁卫生，并在下班时巡视整个办公区，查看门窗、水、电 的关闭情况并做好记录，消除安全隐患。 八、负责总经理办公室的文秘、信息、机要及其保密工作，做好总经理办公室内物品、文件、 资料、档案的收集、整理工作。 九、督导公司行政、人事等各项管理制度的执行，保管并完善员工人事档案，对公司员工日 常行为规范进行监督，执行奖惩制度，履行员工出勤考核登记。 十、协助办理员工社保、面试接待、会议、培训、公司集体活动的组织与安排、节假日慰问等， 负责收集各方面信息，供领导决策参考。 十一、负责总经理活动的日常事务工作及交办的其它事宜，配合行政部经理做好公司各部 门之间的协调工作。
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建筑公司岗位职责全套
岗位职责目录 一、 总经理岗位职责 二、 副总经理岗位职责 三、 生产副经理岗位职责 四、 总工程师岗位职责 五、 办公室岗位职责范围 六、 办公室主任岗位职责 七、 秘书岗位职责 八、 档案员岗位职责 九、 财务科部岗位职责 十、 会计岗位职责 十一、出纳员岗位职责 十二、财务工作制度 十三、财务部部长岗位职责 十四、工程部职责范围 十五、工程部部长岗位职责 十六、生产、技术部岗位职责 十七、质量、安全部岗位职责 十八、预算员岗位职责 十九、预算部岗位职责 二十、预算部部长岗位职责 二十一、保卫员岗位职责 二十二、材料、设备部岗位职责 二十三、项目经理岗位职责 二十四、项目技术负责人岗位职责 二十五、质检员岗位职责 二十六、安全员岗位职责 二十七、技术员岗位职责 二十八、施工员岗位职责 二十九、资料员岗位职责 三十、材料员岗位职责 三十一、保管员岗位职责 三十二、公司卫生员岗位职责 三十三、司机岗位职责 岗位职责 总经理岗位职责 一、认真贯彻执行国家的方针、政策、法令和上级的决议及企业 的各项规章制度。 二、全面负责公司经营管理工作，组织检查、落实本单位各类人 员岗位责任制和各项规章制度。 三、根据《公司章程》，负责公司员工的录用，劳动合同的签订、 解除，岗位的聘任换岗及解聘，制定岗位责任制。 四、制定和完善管理制度方案、业务操作流程，建立、健全公司 统一、高效的组织体系和工作体系，并以此调动员工积极性以及 发挥企业经营效益的最大化。 五、及时了解和研究市场，制定公司经营发展规划、业务计划。 六、依照有关规章制度决定对公司员工的奖惩、升级、加薪。 七、对经营过程中经营人员如严重失职、营私舞弊、损害公司利 益和形象的行为要及时按有关制度进行处理。 八、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、建筑项目和流动资 金贷款、使用。健全公司财务管理制度，严守财经纪律，做好增 收节支和开源节流工作，保证现有资金的保值和增值。 九、组织召开总经理办公例会，处理日常工作。组织召开企业负 责人会议，布置工作。 十、主管财务工作，审批公司日常各种用款。 十一、建立健全质量安全管理网络，选派工作认真负责、坚持原 则、威信较高、既懂理论又有实践经验的人员负责项目部施工全 过程监督管理工作。 十二、做好公司的施工成本管理工作，主持公司经济活动分析会 议，对存在的问题及时分析研究，提出改进措施，努力降低施 工成本。 十三、加强对项目部材料计划、采购、供应、物资消耗、仓库管理、 周转材料、施工工具及低值易耗品的管理和监督。 十四、公司采取切实措施，推行现代化管理，开展优质服务，提 高经济效益。 十五、掌握市场信息，不失时机地增加经营项目，扩大业务范围 增强企业的应变和竞争能力。 十六、督促抓好职工培训工作，不断提高职工队伍的业务和技术 素质。 十七、关心职工生活，积极改善职工的劳动条件，创造良好工作 环境。 副总经理岗位职责 一、在总经理的安排下工作，负责公司日常工作，使公司管理逐 步实现科学化、规范化、制度化。 二、组织职工进行业务学习，检查、考核落实公司各项规章制度 的执行。 三、负责公司各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。 四、负责公司的对外联络、接待工作，安排好活动日程和生活。 五、负责公司经理办公会议决定的事项监督落实。 六、参与公司重大投资决策，拟定公司相关计划、制度等。 七、严格执行公司规章制度，对分管业务范围内工作人员进行管 理，督促工作人员办理事务，对自己不能处理或不能及时处理 的事项及时向总经理汇报。 八、执行分管业务，办理公司总经理交办事情，并且及时汇报事 情办理的结果和执行情况。 生产副经理岗位职责 一、参与领导本单位的经营、生产活动，对公司重大经营决策提 出建设性意见，并协助实施。 二、组织制定公司各类人员岗位责任制和各项规章制度，加强检 查施工计划、生产、技术、质量、环境、安全、材料、机械、劳动力等 管理办法的执行情况。 三、负责分管业务相关的其他工作，对公司质量、安全目标、指 标的完成负相应领导责任。 总工程师岗位职责 一、负责公司所有施工工程质量和技术工作的总体控制： 1、监督、检查施工技术操作规程的执行。 2、监督、检查设备维护使用规程的执行。 3、监督、检查安全技术操作规程的执行。 4、监督、检查其它有关的生产管理制度的执行。 二、积极开展合理化建议工作，大力提倡采用新技术、新材料应 用。 三、负责对工程项目《施工组织设计》的审批。 四、负责小型设备施工安拆方案技术内容的修改和方案审批。 五、负责对工程项目基础、主体分部和单位工程的质量验收。 六、领导投标工作，负责各个项目投标方案的编报、对工程技术 文件的审核工作。 七、负责审批针对产品中严重不合格项的纠正措施，并评审实施 效果。 八、参加各工程项目重要部位和施工工程竣工验收会议。 九、负责对顾客投诉进行处理并及时反馈各相关方。 十、负责组织对重大质量事故的鉴定和处理; 不定期对施工现场 进行检查，随时监控工程质量，发现问题及时召集项目部、生产 技术处等相关部门负责人进行处理。 十一、完成上级领导安排的临时性、重要性工作。 办公室岗位职责范围： 一、负责内部文件和外部文件的收发、编号、传送、催办、归档。 二、负责公司的文件打印、复印、传真的收发工作。 三、负责通知以公司名义召开的会议，作好会议记录。 四、负责公司的车辆使用管理。 五、负责公司各种办公用品的采购和管理。 六、负责公司的对外接待工作。 七、负责维持公司正常的工作秩序和整洁的工作环境，保持良好 的对外形象，负责安排落实领导值班和节假日值班。 办公室主任岗位职责 一、熟悉公司各项工作业务环节，做好经理的助手，及时完成经 理交办的各项工作。 二、认真贯彻执行党和国家制定的各项方针、政策，协助制定公 司的日常管理制度，协调各部门、各单位之间的关系。 三、根据经理指示，参与行政办公会议、有关专业性会议的筹备 四、对会议形成的文件下发后，及时组织检查，了解每个文件的 实际执行情况，将执行中存在的问题向经理反映，及时协调解 决。 五、定期对下发文件的执行情况进行总结，对于在日常业务方面 具有规律性的东西，通过总结列入有关规章制度中。 六、负责起草行政方面综合性工作报告和工作要点，以及经理安 排起草的其他文件、文稿。 七、根据档案法及档案管理实施细则作好行政管理类档案管理工 作，对日常档案工作做好检查，不断提高档案工作质量。 八、按规定做好机关小车的管理、调度、使用，做到计划用车， 统筹安排，合理使用。 九、负责做好来宾接待的各项事务。 十、负责对公司各部门的印章刻发、核实、补发以及缴毁工作。 十一、根据公司发展需要，拟定培训计划，执行公司培训计划， 协助组织员工培训。 十二、负责项目管理人员申报、复印件管理。 十三、负责项目管理人员的继续教育和证件年检的联系。 十四、负责项目经理资格培训办证及证件年审的申报。 十五、负责收集各项目特种作业人员操作证件的复印件备案。 十六、负责建立培训台帐、证件复印件管理台帐、完善手续。 十七、配合其它岗位及相关部门的工作。 秘书的岗位职责 一 负责做好文件收发、登记、呈批、催办、转送、传阅和文书档案 工作。负责起草公司综合性的工作计划、总结、决议、报告和通知 草拟行政文件。 二、严格贯彻保密制度，对密级文件严加管理。 三、负责公司印章和介绍信的开具。 四、做好公司机关办公用品的发放、登记，完成主任交办的其他 工作。 五、审核、修改由部门起草以公司名义印发的文件。 六、根据领导指示，安排会议，及时发出会议的电话通知或书面 通知，做好会议记录。 七、完成公司领导交办的各项工作，负责主任交办的各项任务和 日常工作，协助主任进行文件的审改工作。 八、协助领导做好各项接待工作，制定和落实接待计划，负责协 调安排其他事务性工作。 档案员岗位职责 一、贯彻执行国家和上级机关有关档案管理的规定及方针政策。 二、负责做好档案工作，按档案的归档要求手续清楚、准确无误 三、建立档案进出台帐，对档案数量、收进、移出、保管、利用等 情况做出准确的统计。 四、负责档案材料的收集、整理、鉴定、保管、统计、档案编目和检 索工作、档案利用工作。 五、保持档案室环境清洁卫生。 六、加强档案室的各种保卫保密工作，保证档案的安全。 七、做好防火工作，建立严格的防火制度。 八、注意档案搬动中的保护措施。 九、定期和不定期地对档案进行安全检查，注意是否有霉烂、潮 湿、虫蛀及实有档案数量与记册数量不符情况等等，检查时附有 记录。 财务部岗位职责 一、在总经理领导下，依据《会计法》、 《企业会计准则》、 《企业会 计制度》等相关法规，负责组织和实施公司的会计核算、会计监 督、财务管理。 二、根据《企业财务会计报告条例》要求，按期编制财务会计报 表。 三、建立健全公司内部财务管理的各种规章制度，并监督、检查 其执行情况。 四、核算公司内部各单位的收入和成本，分析、反映其完成情况 同时完成各种上交。 五、积极配合有关部门的工作，促进公司取得较好的经济效益。 六、负责清理公司债权，督促各项目工程欠款的催收。与法律顾 问配合，积极采取措施防止公司债权超过法律诉讼时效。 七、负责督促各工程项目及时办理竣工工程财务结算。 八、完成领导交办其他工作。 会计岗位职责 一、按照会计制度的规定记账、报账，做到手续完备、数字准确、 账目清楚。 二、按照经济核算原则，定期检查、分析各单位财务状况；挖掘 增收节支潜力，考核资金使用效果。 三、妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。 四、完成领导交办的其他工作。 出纳员岗位职责 一、负责办理现金收付和内部银行结算业务。负责现金、银行存 款收支，进出款项不出差错；填写支票符合规定要求；库存现 金不超过定额，不得以“白条”充抵现金；不得任意挪用现金， 做到日清月结。 二、负责登记现金和银行存款日记账。根据已经办理完毕的收付 款凭证，逐笔、及时登记现金和银行存款日记账，并结出余额。 现金的账面余额要同实际库存现金核对相符。内部银行存款的账 面余额要及时与银行对账单相核对。对未到账款要及时查询。 三、负责保管库存现金和各种有价证券。对现金和各种有价证券 要确保其安全和完整无缺。 四、负责保管有关印章、空白收据和空白支票。支票签发须执行 有关手续，方可生效。印章必须要妥善保管，严格按照规定用途 使用。对空白收据和空白支票，专设登记簿登记，认真办理领用 注销手续。 五、积极配合会计做好对账、报账以及各种账务处理工作。 六、完成领导交办的其他工作。 财务工作制度 一、会计年度自 1 月 1 日起至 12 月 31 日止。 二、会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准 确、完整，符合会计制度的规定。 三、会计人员办理会计事项，必须填制或取得原始凭证，并根据 审核无误的原始凭证编制记账凭证。 四、会计人员应当定期对各自工作进行自查，保证账簿记录和事 物、款项相符。 五、会计人员应根据账簿记录编制会计报表，并报送有关部门。 六、会计人员实行会计监督，对不真实、不合法的原始凭证不予 受理，对不完整的原始凭证要求更正、补充。 七、会计人员发现账目、账款不相符时，应当及时向公司领导书 面汇报，并请求查明原因后作出处理；会计人员对上述事项无 权自行处理。 八、会计工作应在内部稽核制度下进行，出纳人员不得兼管稽核 会计档案保管和收入、费用、债权、债务账目的登记工作。 九、会计人员调动工作和离职必须与接管人员按规定办理交接手 续。 财务部部长岗位职责 一、组织公司预算、财务收支计划的编制和监督执行。 二、组织公司成本的控制、核算、分析和考核，督促相关部门降 低消耗，节约费用，提高经济效益。 三、组织健全公司财务核算制度，利用财会资料进行经济活动分 析。 四、参与组织会计人员学习政治理论和业务技术。 八、完成领导交办其他事项。 工程部职责范围 一、贯彻执行国家建筑行业相关法律、法规和工程管理规定，执 行相关技术标准、规范和规程，执行相应的安全生产、劳动保护 环境保护等方面的方针、政策，以及公司各项生产、质量、安全、 技术管理办法和决定。 二、全面负责公司施工生产管理、质量管理、综合统计管理、技术 管理、安全管理和环境管理等工作，制定或修改相关的管理办法 并贯彻落实。 三、编制公司年、季、月施工生产计划和施工生产统计报表，检 查施工进度情况，掌握生产动态，为领导决策提供依据。 四、组织公司月度安全文明施工检查及日常巡检，及时汇编、报 送检查报告。制定消除质量隐患、排除安全隐患的技术措施并监 督实施。 五、负责公司施工现场管理和协调工作，查处项目生产、安全、 质量及文明施工管理中的违法、违规及违章行为。 六、协助公司技术科编制施工组织设计，参加投标中技术标的评 审。 七、收集整理、总结各项科技成果。 八、组织召开技术会议，参加不合格品的评审，处理施工中技术 问题、质量问题、安全生产问题，并制定相应的技术方案和处理 措施。 九、做好新技术的推广应用，指导 QC 小组活动，组织作业指导 书及工法的编制。 十、组织公司相关人员进行施工经验交流和技术人员学习，不断 提高其技术水平。 十一、参加重点及有影响工程关键部位的隐蔽验收及竣工验收。 十二、调查处理重大质量事故、工伤事故，进行伤亡事故的统计 分析、报告，提出事故防止措施，督促检查落实情况。 十三、负责处理建设单位有关工程事宜的投诉及来文来函。 十四、落实生产管理人员成本责任制，指导项目成本管理，协助 项目增收创效。 十五、参加每月的生产例会，汇报和安排生产、质量、安全、技术 工作。 十六、负责部门的各类资料的收集、整理、汇总、归档，准确及时 向上级和有关部门报送各类统计报表。 十七、努力完成领导交办的其他任务。 工程部部长岗位职责 一、贯彻国家建筑行业相关法律、法规和工程管理规定、办法； 执行相关技术标准规范，遵守公司的规章制度。 二、协助编制年、季施工生产计划和施工生产统计月报，检查施 工进度情况。掌握生产动态，为公司领导决策（生产、质量、安 全、技术）提供依据。 三、负责公司施工现场管理和协调工作。 四、组织公司安全检查和质量检查及巡检工作，掌握施工动态， 准确及时汇编、报送检查情况。 五、参加重点工程关键部位的隐蔽验收。 六、建立健全公司安全生产管理体系，制定公司安全管理目标、 方针推广安全工作先进经验，并确保正常运行。 七、负责查处项目生产、安全、质量、技术管理中的违法、违规及 违章行为。 八、协助组织并参与重大质量、安全事故的调查、处理。 九、参与制订公司质量、安全、技术管理制度、办法和相关程序文 件。 十、参加投标中技术标的评审，完善施工能力、技术能力、施工 环境、生产安全等方面的保证措施。 十一、组织新技术推广应用，总结相关成果。 十二、处理建设单位、监理单位有关工程事宜的来文来函。 十三、组织进行公司施工经验交流和技术人员学习，不断提高其 业务能力。 十四、参加公司每月工作例会，汇报和布置生产、安全、质量、技 术工作。 十五、负责部门的各类资料的收集汇总、归档，及时向上级和有 关部门报送统计报表。 十六、负责部门生产、质量、安全、技术的协调工作，做到分工明 确责任到位，考核部门人员工作业绩。 十七、努力完成领导交办的其它任务。 生产、技术部岗位职责 一、认真贯彻执行国家和上级颁发的规范、规程、标准等有关技 术文件和规定。 二、发放文件有效版本，收回失效或作废技术文件。收集整理技 术文件及修改意见。 三、参加图纸会审，向设计单位提出保证工程质量的意见，提供 设计单位研究解决。 四、参加编制工程的施工组织设计，对新技术、新结构、新工艺、 新材料和新设备的推广应用工作时，贯彻降低成本保证质量的 措施。 五、严格执行《建筑工程强制性标准》（房屋建筑）2002 版。 六、具体负责工程发包中签订有关合同，协议事宜审核，制定经 济方面的各方案、计划。 七、审批并办理工程进度款，审定各建设项目的工程预、结算。 八、做好各专业经济方面协调工作，把好经济支出关，合理分配 资金使用，提高经济效益。 质量、安全部岗位职责 一、认真贯彻执行公司的质量、安全方针，积极落实质量、安全 目标，对施工工程质量负有监督检查责任。 二、发放文件有效版本，收回失效或作废质量文件，收集整理质 量文件及修改意见。 三、参加施工图纸会审，向设计单位提出保证工程质量的意见。 四、经常深入现场进行过程检验，发现不符合规范、标准项及时 提出并解决。 五、主持工程预检、预验工作。 六、严格执行《工程技术质量检验管理办法》 七、贯彻执行国家的安全生产方针及劳动保护政策法规，做好安 全生产管理工作。 八、审查施工组织设计（施工方案）和编制安全技术措施计划， 并对贯彻执行情况进行监督检查。 九、组织安全教育活动和定期安全检查。 十、深入工区和工地，指导研究安全技术人员工作，掌握安全生 产情况，调查研究安全生产中存在的不安全因素。提出改进意见 和措施。 十一、与有关部门共同抓好新工人，特殊工种工人的问题，提出 改进意见和措施。 十二、制止违章作业，遇有严重险情，有权暂停生产，并报告领 导，采取措施进行处理。 十三、对违反安全条例和有关安全技术劳动法规的行为，经劝阻 制止无效时，有权越级上报。 十四、对出现的事故，组织调查，进行分析，提出处理意见。做 好安全生产的宣传教育。不断总结、交流、推广先进经验。 预算员岗位职责 一、贯彻、落实上级有关单位、部门下发的文件、法规；在执行定 额及法规过程中，应到省、市定额造价管理部门咨询，解答所遇 到的问题。 二、参与公司的预、结算工作和投标中经济标的计算确定工作。 三、在结算工作中做好与甲方或审计结算的造价咨询机构的联络 协调工作。 四、负责订阅有关工程预结算方面的资料及相关内勤工作。 五、建立、登记工程预结算台帐。 六、负责管理有关工程预结算方面的资料及相关工作。 七、负责公司预结算软件的正常使用。 八、参与配合部门其它工作，认真完成领导交办的工作。 预算部职责范围 一、根据公司质量、安全方针及公司目标和指标，结合本部门工 作，认真履行质量、安全管理体系中规定的相应职责。 二、负责工程信息的搜集追踪、分析、筛选。加强对有价值的工程 信息追踪落实，建立与建设行政主管部门、建设单位等各方面良 好的关系。 三、负责公司的招投标、合同管理工作及评审审核工作。 四、负责公司的预决算管理工作。 预算部部长岗位职责 一、贯彻执行《建筑法》、 《合同法》、 《招标投标法》等国家、省、市、 法令、法规，参与研究制定公司预算工作的方针、目标，明确本 部门人员的岗位职责。 二、负责组织公司建筑工程招标在规定的条件内完成资格预审文 件，投标文件的编制工作，保证投标书的实质符合性，提高中 标率。 三、负责招投标文件档案管理工作，保证档案资料的有效性、及 时性。 四、完成领导交办的其他工作。 保卫员岗位职责 一、负责外来人员的接待登记，并填写要找的部门或个人，并及 时联系完成任务。 二、负责信函、报刊的接收与发放，做到无丢失，无差错，投送 及时。 三、负责公司办公楼值班值宿工作，有事及时请示有关领导并按 领导指示办理。 四、负责公司办公楼保卫工作，以及安全防火、防盗、防破坏， 办公秩序等工作。 五、负责楼内物品的管理，如有人带取物品出入，必须有领导同 意或签字方可出入，并做好记录。 六、完成领导交办的各项临时工作任务。 材料、设备部岗位职责 一、编制材料、设备采购、供应、维修、保养、检测计划。编制材料 合格供应商备册，对主要材料供应商要认真考核。 二、对材料员、保管员培训，使其要努力学习业务知识，熟悉所 保管材料知识，定期考核员工业绩。 三、建立好材料、设备台帐，管理好各项目部使用的机械设备， 定期检查、维修、保养、检测。 四、严格按管理制度执行进、出场材料、设备手续。 五、负责公司机械设备管理，抓好机械设备的使用、保养、维修 等工作，检查管理台帐。 六、经常深入各项目部，掌握各项目部的材料和设备管理的工作 动态，推广先进的管理经验，处罚违章行为。 项目经理岗位职责 一、项目经理是最高管理者在工程项目上的全权委托代理人，向 最高管理者负责，独立承担项目的决策、质量、进度、安全责任。 二、负责项目经理部全面工作，按施工组织设计，精心施工，实 现工程利润、成本、工期、质量指标，实行岗位目标考核制，奖 优罚劣，褒勤贬惰，提倡敬业精神。 三、接受公司领导，会同各职能部门对工程材料、设备进行计划 采购、供应、使用和管理，控制工程成本，均衡材料占用资金比 例，贯彻材料管理制度，提交材料消耗报告。 四、宏观管理劳务，合理地安排、组织施工，协调技术管理部门 实行全面质量管理，落实质量终身责任制，推行“科学管理， 质量为先；遵纪守法，关爱环境；以人为本，安全生产；诚信 守诺，追求卓越”的方针。推行“向顾客提供一流的产品及服务 对污染环境、危胁职工身体健康与安全的危险源进行有效的控制 以达到国家相关法律、法规的要求”的目标，使工程质量达到优 良。 五、坚决贯彻落实国家有关安全工作的规定，建立安全组织机构 制定安全制度，落实安全措施，组织安全施工，监督检查安全 工作执行落实情况。奖罚安全管理工作的优劣者。实现安全无事 故。六、管理协调各工种，各施工单位的交叉施工，处理好与指 挥部、监理处的关系，保持与管理部门的联系，树立企业形象， 实行栋号经营核算，实行文明施工。 七、管理工地日常事务，考察管理人员工作状况，查处违规违章 违法行为。团结同志，全心全意为公司利益而工作。 八、认真学习国家关于职业健康安全、环境、卫生等方面的法规 文件。 九、消除施工中的一切不安全因素。 十、对有腐蚀的化学物品要采取特殊的保护措施降低污染源。 项目技术负责人岗位职责 一、协助项目经理履行承包合同，实现工程质量目标。 二、负责公司质量体系文件在工程项目上的组织实施。 三、参与编制施工组织设计，优化施工方案，负责落实各项技术 节约措施，提供技术措施节约实物报表。 四、负责向工长进行技术交底，并按交底要求组织施工。 五、负责编制与修订特殊过程施工方案，负责组织专人在施工中 连续跟踪，监督和记录施工方案的实施。 六、组织本项目部有关人员审核图纸，并提交书面审图意见。 七、负责本项目部质量记录的汇总评定。 八、编制各类施工进度计划和经济报表，签发施工任务单。 质检员岗位职责 一、认真贯彻执行国家及省市的质量政策、规程、标准及质量、环 境、健康安全体系的规定和要求。 二、负责整个公司的质量监督和检查验收工作。 三、隐蔽工程必须会同建设单位现场代表监理共同检查、验收并 做好记录。对各工种的分部、分项工程应跟班进行质量检查和验 收。发现问题及时处理，严格控制工程质量。 四、监督检查各班组做好自检、互检、交接检，随时查验施工班 组的各项质量检查记录和质量分析记录。 五、真实填写质检内业，建立工程质量档案，及时提供施工班组 当月的分项工程质量检查资料，作为发放工资和奖金的依据。 六、及时收缴、积存各班组的工程质量检查资料，作为竣工验收 的依据。 七、及时反映施工质量问题，对违章作业有权停工、返工。 八、定期组织召开现场质量例会，研究分析所出现质量问题的原 因，制定予控及整改措施。 安全员岗位职责 一、安全员是工程项目安全生产、文明、环境、职业健康施工的直 接管理者和责任人，在业务上向公司负责。 二、贯彻体系要求、安全条例和文明施工标准是安全员工作准则 执行相关规章、规程是安全员的责任。 三、办理开工前安全监审和安全开工审批，编制工程安全监督计 划，上报安全措施和分项工程安全施工要点。 四、制定工程文明施工达标方案，提交文明施工达标方案，实施 文明施工达标方案。 五、整理汇总填写安全内业技术资料，总结安全生产状况并上报 公司。 六、检查评定安全用品和劳动保护用品是否达标，罚处现场违章 行为，组织机械设备安全评定，提出安全整改意见和处理办法。 七、承办工地文明施工相关事宜，向主办安全监督部门交办事宜 参加事故调查，定期安全检查，例会提出工地项目奖罚意见。 八、实行安全终止权，有权制止任何人的违章行为，承担项目环 境、职业健康安全、文明施工管理责任。 技术员岗位职责 一、认真贯彻执行国家建设部各项施工规范，执行省、市下达的 各项有关规定。 二、负责工程项目的技术工作，参加图纸会审，参与施工设计和 施工方案的制定。 三、指导各专业班组按图纸要求或设计要求，严格按照施工规范 进行施工。 四、协助工程师解决生产施工中遇到的各类问题。配合质检人员 对分部、分项工程进行检查验收，把好质量关。 五、按施工规范和验收标准对分部、分项工程做好质检内业。 六、对工程项目所需检验的每个科目，必须做好准备，按国家统 一要求，报质检站进行试验。 七、工程竣工前将所有内业资料图纸整理完毕，按标准和要求报 送上级有关部门。 八、定期对施工人员住所进行卫生、安全检查，对不符和安全卫 生条件的要坚决予以纠正。 九、在编制施工组织设计中，要有针对行地编制卫生、环保安全 等方面地技术保障措施。 施工员岗位职责 一、全面负责工地生产施工的组织和指挥工作。 二、参加工程项目的图纸会审，并参与施工组织设计和施工方案 的制定，熟悉图纸和设计要求。 三、根据省、市有关要求，做好施工现场暂设建筑的安全生产， 文明施工的设置。 四、会同工程技术人员对各专业班组按施工进度计划，图纸要求 和设计要求进行技术交底。 五、组织指挥各班组按施工进度计划，图纸要求和设计要求进行 施工，对每一分项、分部工程完工组织班组组长进行自检，对不 符合施工规范和验收标准的进行返工，直到合格为止。对下道工 序的施工必须经过验收合格才能进行。 六、施工前必须会同安全员搞好安全教育技术交底工作，对违章 作业，野蛮作业的坚决制止，抓好安全生产，文明施工。 七、组织设备操作人员、维修人员、管理好各种设备，使设备处 于良好状态，做好周转材料的充分利用。 八、工程竣工后及时组织人员搞好设备，周转材料的入库、维修 九、对有腐蚀的化学物品要采取特殊的保管措施降低污染源。 资料员岗位职责 一 负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理。 1. 负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管 理工作：在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位 和人员签发，由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸， 且每一项目应收存不少于两套正式图纸，其中至少一套图纸有 设计单位图纸专用章。竣工图采用散装方式折叠，按资料目录的 顺序，对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等 建筑工程图纸进行分类管理。 2. 收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资 料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登 录、归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用 印、传递、立卷、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、整 理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则。来往文件 资料收发应及时登记台帐，视文件资料的内容和性质准确及时 递交项目经理批阅，并及时送有关部门办理。确保设计变更、洽 商的完整性，要求各方严格执行接收手续，所接收到的设计变 更、洽商，须经各方签字确认，并加盖公章。设计变更（包括图 纸会审纪要）原件存档。所收存的技术资料须为原件，无法取得 原件的，详细背书，并加盖公章。作好信息收集、汇编工作，确 保管理目标的全面实现。 二． 参加分部分项工程的验收工作 1. 负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档：负责工程备案 管理，实现对竣工验收相关指标(包括质量资料审查记录、单位 工程综合验收记录)作备案处理。对基础工程、主体工程、结构工 程等备案资料进行核查。严格遵守资料整编要求，符合分类方案 编码规则，资料份数应满足资料存档的需要。 2. 监督检查施工单位施工资料的编制、管理，做到完整、及时， 与工程进度同步：对施工单位形成的管理资料、技术资料、物资 资料及验收资料，按施工顺序进行全程督查，保证施工资料的 真实性、完整性、有效性。 3. 按时向公司档案室移交：在工程竣工后，负责将文件资料、工 程资料立卷移交公司。文件材料移交与归档时，应有“归档文件 材料交接表”，交接双方必须根据移交目录清点核对，履行签 字手续。移交目录一式二份，双方各持一份。 4. 负责向市城建档案馆的档案移交工作：提请城建档案馆对列 入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收，取得《建设工程 竣工档案预验收意见》，在竣工验收后将工程档案移交城建档案 馆。 5. 指导工程技术人员对施工技术资料（包括设备进场开箱资 料）的保管：指导工程技术人员对施工组织设计及施工方案、技 术交底记录、图纸会审记录、设计变更通知单、工程洽商记录等 技术资料分类保管交资料室。指导工程技术人员对工作活动中形 成的，经过办理完毕的，具有保存价值的文件材料；每项工程 进行鉴定验收时归档的科技文件材料；已竣工验收的工程项目 的工程资料分级保管交资料室。 三． 负责计划、统计的管理工作 1. 负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工 统计报表：在平时统计资料基础上，编制整个项目当月进度统 计报表和其他信息统计资料。编报的统计报表要按现场实际完成 情况严格审查核对,不得多报,早报,重报,漏报。 2. 负责与项目有关的各类合同的档案管理：负责对签订完成的 合同进行收编归档，并开列编制目录。作好借阅登记，不得擅自 抽取、复制、涂改，不得遗失，不得在案卷上随意划线、抽拆。 四． 负责工程项目的内业管理工作 1. 协助项目经理做好对外协调、接待工作：协助项目经理对内协 调公司、部门间，对外协调施工单位间的工作。做好与有关部门 及外来人员的联络接待工作，树立企业形象。 2. 负责工程项目的内业管理工作：汇总各种内业资料，及时准 确统计，登记台帐，报表按要求上报。通过实时跟踪、反馈监督 信息查询、经验积累等多种方式，保证汇总的内业资料反映施工 过程中的各种状态和责任，能够真实地再现施工时的情况，从 而找到施工过程中的问题所在。对产生的资料进行及时的收集和 整理，确保工程项目的顺利进行。有效地利用内业资料记录、参 考、积累，为企业发挥它们的潜在作用。 3.负责做好文件收发、归档工作。负责对竣工工程档案整理、归档 保管、便于有关部门查阅调用。负责公司文字及有关表格等打印 保管工程印章，对工程盖章登记，并留存备案。 五． 完成项目经理交办的其他任务。 材料员岗位职责 一、全面负责公司各类材料设备、供应、运输、工作。负责供方质 量情况资料的收集、分析、记录工作。 二、根据施工生产的要求设备，合理的组织材料、设备供应。 三、及时准确掌握全公司材料设备库存、消耗、调动状况，建立 健全材料设备管理台账。 四、建立积累有效完整的材料设备供应商资料档案。认真执行财 务管理手续，及时准确完成各类相关报表，采购结束，按公司 规定清理借款。 五、及时为生产技术科和公司领导提供现行的市场价格信息。协 调配合其它科室工作为工地提供相应的材质证明和相关文件。 六、根据材料设备计划保质保量及时供应，杜绝工地停工待料现 象发生。如因资金原因发生上述现象，应以采购计划资金计划的 批示为验证。否则视为失职。 保管员岗位职责 一、认真学习建筑材料、建筑设备基本知识和有关建筑材料、建 筑设备保管要求，认真负责地保管材料、设备以及器材。 二、材料、设备入库时必须做到：检验名、规格、型号、数量、质量 材质证明；材料与单据相符时及时入库，分别作好登记，挂标 识牌。 三、入库材料、设备器材应分类堆放，妥善保管，严防受潮、变 质、丢失，经常检查仓库的门、窗、锁的完好情况，加强防火、防 盗。 四、及时、真实办理结算、入帐，日清月结，定期盘点，帐物相 符，发现帐、物不符时及时向领导汇报。 五、回收利用好废料、边角料，如：木料头、钢筋头、水泥袋、铁 桶等，建立回收台帐。 六、建立领料台帐，指导控制材料消耗，对周转性材料和施工器 材要认真盘点，妥善保管，准确入帐。没有领导批准，设备、材 料不得外借，严禁私人动用材料、设备及施工器材。 七、保管员对砖、砂、石、钢筋、白灰、构件等不能进库的材料应认 真验收，按总平面布置图的规划位置堆放整齐，挂标识牌。 八、对施工操作人员使用的工具、设备要认真入帐，作为工资发 放的依据。 公司卫生员岗位职责 一、负责总经理办公室的清洁卫生、室内陈设的摆放、擦拭、清洗 除尘、室内花草盆景的修饰、浇灌、养植工作。 二、负责办公楼道、会议室、办公室的清扫工作。 三、负责办公楼前厅卫生及花、草、盆景的修饰、浇灌、养植工作。 四、负责卫生间的清扫、消毒工作。 五、负责外楼梯的清扫工作。 六、负责办公楼灯具擦拭和卫生用具保管工作。 司机岗位职责 一、认真遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及规定的各 种法律、法规。 二、认真贯彻公司关于车辆管理的各项规章制度，服从命令、听 从指挥，严肃认真的履行驾驶员的职责。 三、按时检查车辆的水、电、油及其它性能是否正常。出现问题， 及时向领导汇报，严禁带“病”出车。 四、提高安全思想意识，牢记安全第一，杜绝麻痹思想，严禁违 章操作、违章驾驶。 五、杜绝不经批准，擅自换车或找其他人替补驾车的情况发生。 六、坚持做好请销假制度，未经批准，严禁私自出车。 七、严禁酒后驾车、打架斗殴。 八、搞好车辆卫生，出勤中要主动、勤快、文明服务、讲礼貌，树 立良好形象。 九、完成公司临时交办的工作。
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房地产公司部门、岗位职责
房地产开发有限公司 部门职责 20xx 第一章 一、综合部职责 部门职责和各类人员岗位职责 第一节 职能部门职责 1、根据总经理指示，检查各个时期的行政工作开展情况，为总经理 部署工作提交材料；起草各个时期的工作计划、总结和各种文件。 2、根据总经理的指示召集总经理办公会议和专题会议，做好会议记 录；组织编制公司行政工作计划和工作总结。 3、制定公司行政、人事、劳动、工资、后勤、文书、档案、保密、安全生产、 消防和治安保卫等方面规章制度，经总经理批准后组织实施。 4、通过战略环境分析，会同有关部门拟定公司的发展战略和规划， 报总经理批准后组织实施。 5、根据公司发展规划和经营计划，拟定人力资源发展规划和计划、年 度薪资计划、员工劳动保险与福利计划。 6、根据公司的总体目标，制定本部门的工作目标并组织实施 。 7、负责公司办公用品及设备、行政办公车辆、食堂、宿舍、办公环境、 门卫值班等总务后勤管理。 9、负责员工绩效考核、考勤管理和劳动纪律管理。 10、制定员工培训计划，集中组织各部门、公司在岗人员和新员工开 展相应的业务技术培训。 11、负责对公司各部门劳动纪律、安全保卫、总务后勤等方面的检查监 督。 12、负责公司领导的日常服务、会议服务和对外事务以及与政府及业 务部门的沟通联系。 13、负责企业工商资质管理工作。 二、财务部职责 1、参与制定本公司财务制度及相应的实施细则. 2、参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作. 3、负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报. 4、负责对财务工作有关的外部及政府部门的联络沟通工作. 5、负责资金管理,调度.编制月,季,年度财务情况说明分析,向公司领 导报告公司经营情况. 6、负责销售统计,复核工作,每月负责编制销售应收款报表,并督促销 售部及时催交楼款.负责销售楼款的收款工作,并及时送交银行. 7、负责每月转账凭证的编制,汇总所有的记账凭证. 8、负责公司总长及所有明细分类账的记账,结账,核对,每月按时完成 会计报表的编制,并及时清理应收,应付款项. 9、协助出纳做好楼款的收款工作,并配合销售部门做好销售分析工作. 10、负责公司全年的会计报表,帐薄装订及会计资料保管工作. 11、负责银行财务管理,负责支票等有关结算凭证的购买,领用及保管, 办理银行收付业务. 12、负责先进管理,审核收付原始凭证. 13、负责编制银行收付凭证,现金收付凭证,登记银行存款及现金日记 账,月末与银行对账单和对银行存款余额,并编制余额调节表. 三、经营管理部职责 1、结合行业、竞争对手以及自身的情况分析，对公司重大问题进行 研究，提出建议；对竞争对手进行跟踪研究，对竞争对手的重大举 措进行预警，并给予相应的建议。 2、通过对战略环境分析，会同有关部门拟定公司的发展战略和经营 策略，制定企业长远发展规划，经批准后组织实施。 3、制定公司计划管理、统计管理、内部审计管理、目标管理、固定资产 管理、经济合同管理和信息管理等基础管理方面的规章制度，经公司 总经理批准后组织实施。 4、负责组织制定公司各项制度与流程，对下属部门重大制度与流程 进行审核及执行效果监督。 5、督导和检查公司各部门的基础管理工作，促进提升企业管理水平 和经济效益。 6、全面实行经营计划管理。拟定年度经营计划，组织开展经济活动 分析，并通过组织实施，提升经济工作的运行质量。 7、全面实行审计监督管理。对各公司的各业务环节定期或随机进行 财务方面的审计和监督，建立经常性防错纠弊的机制，及时发现和 纠正财务管理、会计核算过程中出现的各种不良情况与问题，防止差 错和违纪现象发生。 8、加强统计管理，编报各类统计报表，真实全面反映企业运营状况。 通过数据资料的统计分析，找出管理的薄弱环节，提出改进建议报 公司领导，为领导决策提供经营管理方面的信息支持。 9、配合财会和采购部门加强固定资产和物资管理，对资产与物资进 行盘点。 10、负责公司各部门经营业绩的考核，并对生产经营综合计划的执行 情况进行跟踪、监督和考核。 11、协调公司各项法律事务工作，与顾问单位进行沟通，协同做好经 济纠纷的调解和起诉、应诉工作，保障公司合法权益不受侵犯。 12、加强业务部门之间的横向沟通，对经营中出现的问题及时协调解 决，仲裁经营管理过程中部门间发生的争议。加强对集团所属公司日 常业务流程管理和经营管理的监督和检查。 13、负责集团公司档案管理工作，对公司各类档案进行收缴、整理、 登记和保管，认真履行档案管理制度。 14、负责经济合同管理，对公司各类合同进行审查，规避法律风险， 同时做好合同的登记、保管工作。 15、对各阶段工作计划和业务会议决议事项落实情况进行跟踪、检查、 考核。 四、资本部职责 四、采购部职责 1、负责公司的招标采购。 2、负责标底的编制、审核工作。 3、配合招标小组完成大宗工程材料和设备的采购。 4、及时收集整理与项目开发建设相关的施工工艺、新技术、新产品以 及各种建筑装饰材料的相关信息为公司产品研发提供信息支持。 5、负责根据项目采购计划以及工程施工需要做好项目采购资金使用 计划。 6、负责根据项目工程进度对所需建筑、装饰材料的价格进行询价、审 核，并负责对公司采购的材料进行谈判工作。 7、负责根据工程制定的各阶段施工进度和采购计划做好材料采购计 划。 8、对采购进场的材料按规范进行抽验等工作，不符合要求的须督促 进行退换等手续。 五、项目开发部工作职责 （一）新项目开发工作 在公司的战略部署和公司领导的指引下，负责新项目寻找、研究及合 作、谈判等工作，为公司的持续发展储备开发土地。 1、研究市场发展趋势和投资方向，确定基本开发需求； 2、根据开发需求采用各种手段寻找可开发土地； 3、对拟开发土地进行详细调研，并会同有关部门进行可行性分析； 4、对可行的项目与土地方进行初步项目合作洽谈，并配合公司领导 进行深入谈判； 5、会同律师协助公司领导进行合同的起草与签署工作； 6、依据合作协议会同公司相关部门办理开发资料和土地的接收工作； （二）负责房地产市场信息的搜集、整理及研究工作。 1、项目前期市场调研工作，对市场供需情况、竞争对手进行科学地 调查； 2、对宏观房地产（住宅）走势进行全面地分析； 3、定期撰写《市场调查报告》； （三）根据市场调研结果，对公司开发的项目进行收益评估，为公 司领导决策提供依据。 1、项目所在区域市场走向、供需情况进行全面的分析； 2、对项目环境、项目条件进行全面的分析； 3、根据市场情况，协同财务部、预算部、工程部进行新项目的经济收 益评估工作； 4、会同各业务部门，对公司开发过的项目进行后评估工作。 （四）根据市场研究结果，进行市场行销策划，拟定项目产品的建 筑设计要求。 1、进行项目楼盘的细分市场定位、产品定位； 2、确定新项目客户群定位、竞争定位； 3、制定营销费用预算，编制《项目推广计划书》； 4、根据区域地产市场物业特征及市场热点，会同规划设计部对产品 功能规划、总体规划、细部构造、公共配套、外立面造型、内部三维空 间处理、户型设计、面积配比、建材设备选择等提出具体的建议与要 求； 5、协助规划设计部编写《项目委托设计任务书》，跟踪规划设计部的 设计修改结果； 6、根据市场情况，会同规划设计部、工程配套部、预算部、营销部确 定项目公共部分及住宅部分精装修交房标准； 7、协助规划设计部，参与建筑设计各阶段的方案评审工作。 六、策划部工作职责 1、负责项目运作的策划和推广工作。 2、针对新项目进行广泛的市场调查、综合相关方面情况分析和销售 预测，编制项目可行性研究报告，经相关领导批准后，全面组织实 施。 3、负责项目策划方案的制定和推广，根据项目具体情况拟定广告推 广计划。 4、负责对外宣传和广告工作及广告评估、媒体及执行。 5、负责市场调研工作及评估。 6、负责奕丰品牌的提升、维护工作，多途径探讨企业文化的纵深发 展，不断增添全新的企业文化元素。 7、结合内外活动营销状况，深入调研，组织执行相关活动方案，开 展事件营销及事件公务事务，提升项目及奕丰品牌的知名度、美誉度。 8、积极拓展地产相关行业（广告∕政府部门等）战略伙伴，提升企 业品牌和行业号召力。 9、负责项目招商的整体包装，入驻商家整体商业活动的策划执行。 七、销售部职责 1、正确掌握市场 定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向,特点和发展趋势. 收集有关房地产的信息,掌握房地产市场的动态,分析销售和市场竞争 发展状况,提出改进方案和措施. 负责收集,整理,归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析. 2、确定销售策略,建立销售目标,制定销售计划. 以完成公司下达的销售任务为目的,确定销售目标,制定销售计划. 监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给总经理. 根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总 方向和总精神. 完善房地产营销策划方案,制定执行系统并监控执行结果. 3、管理销售活动 制定销售管理制度,工作程序,并监督贯彻实施. 营销队伍的组织,培训与考核. 客观,及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作 八、预算合同部工作职责 （一）项目前期 1、协助营销部、策划部评估项目经济效益和撰写可行性研究报告的 相关部分，参与规划设计部组织的图纸会审并提出有关预算意见； 2、与工程部、策划部紧密协助，组织安排好建设工程招投标工作， 办理与招投标工作有关的一切手续； 3、在工程设计阶段协助公司决策层优化设计，降低工程造价； 4、在工程招投标阶段认真编制招投标文件、组织完成标底编制工作， 必要时编制标底并全面审核各专业标底，起草工程承包合同条款， 协助公司主管领导签订工程承发包合同，确定合同价。 （二）工程施工阶段 1、及时调整合同价，动态监控工程造价，组织各专业计算和审核月 工程款的拨付数额，根据需要向公司领导汇报工程款拨付及调整后 合同价之状况； 2、对所有指导材料实行严格限价； 3、对所有设备严格限价，组织安排好部分设备的招投标工作； 4、组织好可分包工程之概预算工作，起草保修合同条款，协助公司 主管领导签订分包工程施工合同，确定分包工程合同价； 5、配合工程配套部做好本专业范围内隐蔽工程记录、验收，及时计 算隐蔽工程土石方及地下管线工程量； 6、加强工程施工合同管理，配合工程配套部、规划设计部做好反索 赔工作、做好设计变更或洽商的签证工作，及时准确计算设计变更或 洽商工程量及造价； 7、组织安排好配套市政、园林绿化工程的招投标工作，起草合同条 款，协助公司主管领导签订配套工程施工合同，确定合同价； （三）工程竣工阶段 1、组织各专业完成工程决算编制工作，全面审核各专业决算值，必 要时办理工程决算，起草保修合同条款，协助公司主管领导签订保 修合同； 2、做好工程造价文件汇总存档工作。 （四）其他 1、半年内总结一次工程造价管理经验，逐步建立和完善本部门的质 量管理和行为规范，形成一套较为成熟且富有实效的工程造价管理 办法； 2、每月召开一次会议，学习新的专业知识，进行业务建设和职业道 德教育，讨论有关专业问题，了解同行业工程造价管理之动态，掌 握最新相关政策法规和文件规定； 3、遵守公司规章制度，完成公司制订的总体工作部署，配合其他业 务部门的工作，完成主管领导交办的各项任务。 九、总工办职责 1、对项目提供宏观指导及要求，提供手续报建、外部协调等支持。 2、对项目质量、安全、进度等进行指导和监督，负责处理和解决各项 工程技术问题。 3、参与工程项目的设计方案讨论和审核工作。 4、参与工程建设成本的分析和控制工作，对项目提供造价审定、合 同管理、工程量进度核算、竣工结算等支持与配合。 5、参与工程的建筑材料的选用及材料进场的验收工作。 6、参与工程招、投标及工程队伍的选择工作。 7、主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作。 8、审批各工程项目施工、组织设计方案 十、工程管理部职责 1、负责公司的技术管理工作 2、负责组织贯彻技术方面的政策、法规及标准，建立和完善技术管 理体系、制定技术管理的工作、规章制度，并监督实施。 3、负责审查开发项目的重大技术方案。 4、制定或组织审定新技术、新工艺、新材料应用方案。 5、负责施工图纸会审，参加开发项目图纸交底、竣工图的审定、图纸 变更的审定工作。 6、负责开发项目工程质量管理工作 7、认真贯彻执行上级管理部门关于工程质量管理的规章制度，建立 健全质量管理体系，健全工程质量管理的规章制度体系。 8、负责审核施工单位的施工组织设计或质量计划；负责审核项目部 上报的项目质量计划。 9、负责组织对大型设备、大宗材料供货商资质、资格、技术条件的评 审。 10、负责组织监理单位的评审，审查监理规划，抽查实施情况。 11、负责组织对施工单位的评审和选择工作。 12、负责对在施工程项目的质量巡查和抽查工作。 13、参加工程协调会议，协助项目解决需协调解决的问题。 14、参加基础、结构、竣工验收工作。 15、协助项目部组织消防、人防验收工作。 16、负责组织召开工程质量会议，分析研究质量管理中存在的问题， 提出改进措施。 17、负责重大质量事故的调查、鉴定处理工作。 18、负责核实经济洽商工程量并签署意见；负责工程结算中工作量的 核实工作。 19、负责建筑材料、设备市场的调查和质量评定。 20、负责与工程施工和产品质量有关的法律法规、标准、规范及信息 的收集、整理和沟通工作。 21、负责对施工现场进行安全生产和消防的监督检查工作。 22、负责与施工和工程质量管理部门的联络工作。 第二节 各类人员岗位职责 一、集团公司总经理岗位职责 （一）总经理岗位职责 1、直接对集团公司总经理负责； 2、对开发项目的设计、工程、预算、营销负直接领导责任，管理各部 门的日常工作； 3、全面参与项目的可行性研究及立项工作； 4、负责项目规划、设计工作，及组织有关部门、专家审核规划设计等 方案； 5、负责项目勘察、设计委托及管理工作； 6、审批图纸会审记录、施工组织设计，签证等关键性工作把关； 7、负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招投标工作； 8、组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作； 9、各参建单位工作任务、计划审定，审批工程款、材料款； 10、工程项目成本、质量、进度工作的全面管理、监督、监控； 11、负责项目各参建单位的组织和工程施工总协调； 12、全面把握工程验收并组织与物业交接工作； 13、公司工程管理规范化工作、工程管理得失的总结及经验推广； 14、负责组织编制、完善各项管理制度，加强公司员工队伍建设工作； 15、参与选聘、任用主管部门各岗位人选；负责考核下属各部门及岗 位的工作绩效；审核员工的奖、惩标准及方案； 16、对内负责处理下属部门与公司其他部门之间的协作关系，对外做 好相关外联工作； 17、负责楼盘全程的整体营销推广策略，从市调、企划、销售、招商等 全部过程的管理、督导、推动等项工作。 （二）综合部经理岗位描述 1、负责制定公司行政后勤、人事工资、文秘保密、安全保卫等方面规 章制度和工作流程，并监督检查制度执行情况。 2、参与制定公司发展规划和经营战略，协助制定公司经营目标、经 营计划和经营政策。 3、检查公司行政工作开展情况；督导和检查各部门执行集团公司会 议决议的情况；起草有关的工作计划、总结和文件。 4、负责公司员工的考勤管理工作、工作评定及人员调配工作，负责 检查员工劳动纪律和工作秩序情况。 5、拟定人力资源发展规划和计划、年度薪资计划、员工劳动保险与福 利计划；负责人事甄选招募工作和制订实施人事薪资管理方案。 6、组织制定员工教育培训计划，开展全员业务培训和技能训练；负 责新进员工上岗前培训。 7、严格控制公司的通讯费、车辆费、水电费、采暖费等费用的支出， 定期向总经理汇报费用的使用情况。 8、负责拟定公司福利、办公用品和劳保用品计划及其标准，并做好 发放工作。 9、组织制定企业文化建设实施纲要，组织开展各项文化活动。 10、组织制定实施员工绩效考核方案。 11、负责企业形象设计和宣传工作。 12、负责检查公司车辆管理、环境美化、清洁卫生和食堂宿舍管理等 工作。 13、负责公司生产安全和治安保卫工作，为生产经营创造稳定和谐的 环境。 14、负责公司及本部的报刊、资料的预订工作。 15、负责公司重要来宾的接待。 （三）经营管理部经理岗位 1、主持企业管理部全面工作。 2、根据集团公司安排负责组织拟定和实施经批准实施的企业管理体 制、运行方式、资源整合等各方面的长期规划和短期计划。 3、负责组织对企业经营状况跟踪，及时了解企业状况，帮助企业解 决生产经营中的实际问题。 4、组织编制集团公司年度生产经营计划，报总经理批准后组织实施； 对各公司的生产经营计划完成情况进行定期检查；主持召开经济活 动分析会议，研究解决生产经营中存在的问题。 5、负责协调和组织对企业资产的有效管理。与集团公司财务部有效 合作，防止资产流失，尽力确保资产保值增值。 6、负责集团公司下属企业的经营业绩考核，及时收取、统计企业的 经营月报、季报和年报，并适时进行有效分析，为集团领导经营决策 提供真实依据。 7、督导和检查各级职能部门和下属公司基础管理工作，建立完善高 效的经营管理体系。定期调研和向总经理报告基层单位经营管理和运 行情况。 8、根据公司事业发展需要，拟定机构改革和部门职能设计方案，报 总经理批准后组织实施。 9、主持责任范围内的业务会议，处理业务管理方面存在的问题。 10、根据集团公司的总体目标，制订本部门的工作目标，并组织实施； 制订下属人员的岗位描述，并对其工作绩效进行考核评价。 （四）财务部经理岗位职责 具体负责本公司的财务会计工作 对各项财务会计工作定期研究,布置,检查,总结.严格遵守财经纪律和 公司各项规章制度.不断改进和提高财务会计工作水平. 督促本公司加强定额管理,原始记录和计量检验等基础工作. 认真审核会计凭证和会计报表,做到数字真实,计算准确,内容完整,说 明清楚,报送及时. 组织制定本公司的各项财务管理制度 制定的各项财务管理制度应便于各部门管理和核酸并有利于提高经 济效益 随时检查各项财务制度的执行情况,发现违反财经纪律,财务会计制度 的,及时制止和纠正,重大问题应向公司领导汇报. 及时总结经验,不断完善各项财务管理制度. 组织编制本公司的财务收支计划,按时报送公司领导,并检查各部门执 行情况 在编制财务收支计划前,应要求各职能部门提供切实可行的收支计划 明细表,经审核验证后据此编制本公司的财务收支计划和编制说明. 经总经理审批的财务收支计划,应组织有关职能部门严格实施,不得随 意突破. 资金掉要如实反映矛盾和问题,有效利用现有资产,保证经营活动正常 进行. 组织编制本公司的成本计划和费用预算,并将各项计划指标分解下达 落实并检查执行情况. 编制的成本计划应现金合理,费用预算应厉行节约,费用开支不突破规 定范围. 在本公司总经理的组织下,应将成本计划和费用预算案项目分解,逐步 落实到各职能部门. 设计必要的台帐及时反映,分析计划或预算执行情况.并向各职能部门 反馈. 充分运用会计资料,分析经济效果,提供可靠信息,预算经济前景,为公 司领导决策提供依据. 组织本公司财务人员学习政策法规和业务技术,负责财会人员的考核. 负责协调财务和各部门的工作,多于其他部门联系,协调,把财务工作 纳入正轨. 负责保管公司财务专用印鉴,并按公司财务制度使用印鉴. 负责销售统计,复核工作,每月负责编制销售应收款报表,并督促销售 部及时催交楼款. （五）前期副总岗位职责 1、负责建立健全公司项目开发前期管理相关的制度和规定。 2、负责协调与公司其他部门之间的工作关系，以及与监理单位、施 工单位等业务相关单位的关系。 3、负责根据运营总监要求收集土地信息，并组织土地获取的具体工 作。 4、负责组织用地手续的办理和签订土地使用合同书。 5、负责组织办理项目立项、规划和施工许可等相关证照及项目开发 的其他前期报建工作。 6、负责处理与国土局、规划局、质检站等项目报建报批相关的政府部 门的关系。 7、负责组织国家房地产相关政策法规相关信息的收集、整理和提交。 8、负责指导下属项目公司的前期报建工作。 9、负责部门日常管理工作： 1）制定部门日常计划并组织计划的实施、协调、检查及评价。 2）明确下属职责，负责下属工作的分配、指导、检查、监督、考核。 3）组织下属员工的业务培训。 4）改进内部管理流程，提高部门工作效率和质量。 5）审核本部门的费用开支，控制管理成本。 （六）营销部副经理岗位职责 1．负责项目的“定制”单位的协调、衔接、联系工作。 2．负责项目营销推广小众传播渠道的建立、完善和监督工作。 3．负责组织房地产销售市场调研信息收集和政策法规的研究工作 , 及时掌握市场动态,跟踪把握市场行情,及时提出合理的整体促销计划 和方案,认真组织和努力完成项目的销售工作。 4．负责部门各项业务(如销售、合同、公证、按揭、催款、户口的办理 房产证)的完成。 5．及时协调和处理解决客户和业主的各类投诉并反馈有关信息 ,认 真做好售前售后的反馈工作。 6．负责各公司及有关部门提交销售统计与分析报表。 7．负责售出单位认购书的签收及审核。 8．制定实施销售费用计划及预算,严格控制销售成本。 9．参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制 定工作和组织实施工作。 10．负责制定销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。 11．负责对置业顾问进行培训和管理,根据实际工作情况向公司建议 奖励、留用、处罚及解聘置业顾问。 12．每月或定期向总经理提交工作报告及工作计划。 （七）生产副经理岗位职责 1、对项目部的施工过程负主要组织、管理责任。 2、负责项目部施工现场安全管理、材料动力设备管理、文明施工管理。 参与交、竣工验收组织项目部施工计划、物资采购计划和机械设备检 修/维护保养计划。 3、批准程的策划。负责组织施工准备工作。 4、参与工程产品实现过工作。 5、参与物资采购、劳务分供方的调查。主持入场教育。 6、分管生产安全组、材料动力组。 一般管理人员岗位职责 综合部 行政人事主要职责： 1．负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划 的拟订、检查、修订及执行； 4．负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分 析并提出改进工作意见和建议； 5．负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制； 6．负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、 考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选 拔工作； 8．制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准， 定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳 资、人事综合或专题统计报告； 10．负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳 动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管 理工作； 11．严格遵守"劳动法"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制 度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实 施管理； 12．负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常 工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工 作； 13．负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作； 14．负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育 的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术 知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系； 项目征地动拆迁人员岗位职责 1 负责主办征动拆迁工作。 2 负责调查基地有关情况，了解基地环境，理顺各方面关系，访问 一些周围有关单位。 3 在规划局发出确定用地范围文件后，项目工作人员及时与城建接 洽相应工作。 4 配合有关部门做好人员安置工作。 5 参与核查动迁土地上原财产补偿项目，参加财产补偿的谈判，提 出用款的数量和时间。 6 管理好代征土地。 7 参与向土地管理部门申请办理土地使用证。 8 提供所需动迁户数和房屋面积及其要求。 9 参与动迁方案的审定和委托动迁单位的协谈。 10 参与解决基地范围内公房拆迁后产权补偿事宜。 11 动拆迁进度、奖励、补偿、测估等工作。 后勤部岗位职责 1、严格控制公司的手机费、车费、水电费、采暖费等费用的支出，每 月向公司汇报费用的使用情况。 2、负责司机、保安员、保洁员制度执行情况的监督检查，宿舍管理、 卫生管理，并作好记录。 3、负责公司员工的考勤管理工作。 4、负责食堂用餐与采购工作，要有采购计划，荤素搭配，保证质量。 5、定期检查食堂卫生炊具物品管理工作，定期检查易燃易爆品，保 证安全。 6、负责车辆安全检查、保养、维修、养路费、油料费使用工作。 7、负责公司福利及办公用品的采购，发放等工作。 8、定期组织部门人员培训。 11、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵 炊事员岗位职责 （1）保持个人及厨房、餐厅的卫生，做到衣着干净、炊具清洁。 （2）不要把购进食品乱堆乱放，生、熟、肉、菜分别摆放。 （3）做到主副食搭配，多品种、粗粮细做、粗菜精做、有凉有热，味 道鲜美可口。 （4）非开餐时间，不许带外人进入厨房。 （5）负责食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，严防丢失及毁损。 （6）控制食堂费用，努力降低各种食品加工成本。 （7）保证食品的质量安全，严防食物中毒。 （8）管理好易燃易爆用具，饭后严格检查，发现问题及时汇报。 （9）增强节能意识，节约用水、用电。 （10）食堂工作人员下班前，要关好门窗，检查各类电源开关、设备 等。做好防火、防盗、防冻工作。 更夫岗位职责 1、每天夜间对财务室、总经理办公室等重地进行检查，看是否有异 常现象，并做好记录，发现问题及时报警。 2、负责办公楼用电管理，对公司复印机、饮水机、电脑检查是否关机。 经营管理部 内部审计员岗位职责 （1）按照国家审计法规、公司财会审计制度的有关规定，负责拟订 公司具体审计实施细则，在批准后组织实施。 （2）调审或就地审查集团公司以及所属公司的会计凭证、帐簿、决 算及分配方案，查询有关的文件、工艺设计图纸及其他资料，确保财 务收支、经济往来、会计报表的真实性和合法性。 （3）检查有关生产、经营和财务活动的资料、文件和实物。 （4）监督集团公司各部门、公司对各项财经规章制度的执行情况， 控制、考核、纠正下属单位偏离公司整体财务目标计划的行为。 （5）负责或会同其他部门查处公司内滥用职权、有章不循、违反财 务制度、贪污挪用财物、泄密、贿赂等违纪违法行为。 （6）定期或不定期地进行必要的专项审计、专案审计和财务收支审 计，协助政府审计部门和会计师事务所对公司的独立审计活动。 （7）负责或参与对公司重大经营活动、重大项目、重大经济合同的 审计活动。 （8）负责对所有涉及的审计事项，编写内部审计报告，提出制止、 纠正和处理违反财经法纪和严重失职等事项的意见以及改进经济管 理、提高经济效益的建议。 （9）负责做好有关审计资料的原始调查的收集、整理、建档工作， 按规定保守秘密和保护当事人合法权益。 （10）对阻挠、拒绝和破坏审计工作的，有权提出处理意见或提出追 究有关人员责任的建议。 综合计划员岗位职责 （1）组织起草公司发展战略规划、年度经营计划，编制季度、月度 工作计划并监督实施。 （2）组织收集国家宏观经济政策、市场竞争格局及市场需求动态等方面 的信息，建立内部市场信息数据库。 （3）对下属单位定期进行经营状况调研，并形成专题研究报告上报 主管领导和公司领导。 （4）组织制订各项技术经济指标，并对指标完成情况和各项计划完 成情况进行追踪、督查、考核、评价。 （5）审核公司各部门的生产计划、采购计划、大修维修计划、费用计 划等，并对不合理的计划有提出修订建议的权力。 （6）组织经济活动综合分析，督促、指导各相关业务部门进行专项 分析，提出综合分析报告。 （7）做好与各有关部门的协调工作，及时发现、掌握和解决经营中 暴露的各种问题，理顺业务程序，疏通经营中阻碍环节。 项目开发部 市调岗位职责 1、负责组织进行项目市场调查，做出报告，为项目策划、决策及运 作提供依据。 2、协助策划岗位制定营销策划方案与专项调查，做出报告。 3、与技术部门衔接，确定区域市场的调查并形成市调报告。 4、定期阅读相关信息及其他经济、政策、整治等方面信息，特别是房 地产业信息，对本地竞争楼盘广告等信息进行收集。 5、负责对公司品牌知名度、客户满意度、物管公司服务质量等进行专 项调查，并配合策划岗位对营销策划活动做出效果评估。 6、负责本地区楼盘销售形势的调查，定期收集销售信息，为营销策 略的调整提供参考。 策划部 策划岗位职责 1、进行项目前期策划，负责编制项目开发可行性报告。 2、负责营销策划方案的制定和实施，营销策划方案包括广告推广方 案、营销活动方案的编写、媒体推广计划安排等。 3、负责项目的宣传资料的写作，参与各种媒介宣传的创意和执行过 程。 4、负责营销活动中文案的写作和宣传工作。 5、参与公司各类广告片和宣传片的创意、拍摄、协助工作。 6、参与项目的设计，负责其中文字写作。 7、负责公司品牌形象的维护，以及推广宣传所需文字资料的收集和 写作。 8、负责对宣传项目和广告承诺进行评审，保证对外发布信息的正确 性。 9、对电视、报纸等传播媒体的广告传播进行效果评估，并作出书面 报告。 规划设计人员岗位责任 1 认真学习、贯彻有关基本建设的政策、法规、规范、规程和标准。认真 执行基建程序。 2 不断学习规划设计知识，提高业务水平。 3 参加开发项目的可行性研究和方案讨论。 4 项目确立后，参加勘测设计及招标工作。 5 会同设计单位，征求建管、消防、交通、人防、环卫、卫生及有关配套 单位的意见和听取其要求。 6 负责联系、协调规划设计和有关主管部门的业务技术问题。 7 参加组织扩初审批会议，整理有关纪要和起草向上级主管部门申 请扩初批准的报告。 8 熟悉施工图纸，组织设计交底会审，并负责整理会议纪要。负责工 程技术材料的保管，按阶段归档。 9 经常深入工地，配合项目，及时解决施工中有关规划设计方面问 题，掌握工程质量和进度情况。 销售部 1、销售部经理岗位职责： 1) 制订本部门框架设计及职责分工方案； 2) 各项业务工作计划、安排、推进、指导； 3) 销售指标制定、落实、完成； 4) 现场销售管理，负责处理客户提出的各种问题，解决销售现场出 现的突发事件； 5) 各种促销活动策划、组织、实施； 6) 广告策略、价格策略的制定； 7) 各类培训的计划、组织与考评； 8) 与上级及各部门之间的协调沟通； 9) 负责销售合同的审核； 10) 负责撰写本部门相应应用文稿； 11) 监督、检查、落实各项工作执行情况。 销售部内勤职责 1、准备所有客户合同协议报告和记录。 2、准备所有信件及内部备忘录。 3、收集及处理所有进出的传真，将所有来往信件进行编档并交销售 总监。 4、为销售部经理接听电话，如有必要并做记录。 5、经销售部经理授权，按要求代表部门经理回复传真和分发传真稿。 6、准备总档案，在交给总经理之前先给部门经理检查，然后按顺序 分档。 7、为本部门打印各类申请单。 8、认真完成员工的考勤工作，及时做好统计及月底报表工作。 2、销售员岗位职责： 1、了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟悉房地产市场 情况。 2、熟练掌握房地产销售技巧，详细熟练的回答客户问题。 3、详细掌握项目销售信息，为客户提供准确信息。 4、具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈，与客户建立良 好关系，为企业和楼盘树立良好形象。 4、依照销售工作流程,负责接待、看楼、回访、谈判、签约、催款、违约 客户处理、客户资料收集等工作,完成公司制定的销售任务。 6、及时反馈客户情况及销售中各种问题。 7、配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。 8、按照公司要求填写相关表格,并建立客户档案。 9、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。 10、学习、吸收新知识,不断提高自己的业务水平,在工作中学习,在学 习中更好的工作。 资本部 财务部 1、财务部经理岗位职责： 1、编制和执行预算、计划、控制、核算分析和考核，提高效益； 2、建立健全经济核算制度，利用会计资料进行经济活动分析； 3、负责本单位财务机构设置和财务人员配备、培训等管理工作； 4、协助主要领导人对公司的生产经营作出决策，参与重大经济合同 的研究、审查等； 5、监督本公司贯彻执行国家的各项财经政策、法令和制度。 6、具体领导本单位的财会工作，组织会计核算和会计监督； 7、组织制定本单位的财务、会计制度，并负责贯彻执行； 8、参与编制各项经济计划和业务计划； 财务会计岗位职责 设置和登记总帐和各明细账,并编制各类报表. 编制总长科目余额表,并与有关明细账核对,保证帐帐相符. 编制会计报表.各种会计报表做到数字真实,计算准确,内容完整,及时 使报送政府有关部门. 协助办公室建立低值易耗品台帐. 各类帐户设置应做到齐全,明晰,同时设置和登记固定资产明细表 根据工财务管理制度和会计制度,登记总账和明细帐,账户应按币种分 别设置. 会同其他部门定期进行财产清查,及时清理往来帐. 根据本公司财务管理制度,负责设计下发清查明细表,定期组织对固定 资产,低值易耗品,库存商品和物资,应收帐款,银行存款和现金进行盘 点清查. 对盘盈,盘亏,报废毁损,坏帐损失,应查明原因,分清责任,专项报告.按 规定的审批权限批准后方的进行会计处理. 编制和保管会计凭证及报表. 负责编制公司的转账凭证,记账凭证并分月编号,做到规格化.每月终 了,要整理会计凭证和资料,集中保管.年终办完财务决算后,应将全年 的会计资料收集齐全,整理清楚,分类排列,以便查阅.需要归档的会计 资料,应按有关规定及时归档. 负责控制财务收支不突破资金计划,费用支出不突破规定的范围. 会同有关部门拟定固定资产管理,材料管理,资金管理与核算实施办法. 对于固定资产,商品,材料,低值易耗品等手法,转移,领退和保管,都要会 同有关部门制定手续制度,明确责任. 负责成本核算和利润核算 拟定本公司成本核算办法,编制成本,费用计划,加强成本管理的基础 工作,核算成本和费用. 编制成本,费用报表,编制;利润计划,办理销售款项的结算业务;负责销 售和利润的明细核算. 正确计算销售收入,成本费用,税金和利润以及其他各项收支. 2、出纳岗位职责： 1、会同制订现金、银行存款、有价证券、票据、收据的管理与核算办法； 2、贯彻现金管理制度，把好现金收支关； 3、负责登记现金、银行存款日记帐，并作到日清日结； 4、每日核对库存现金，定期核对银行存款帐项，保证货币资金的安 全与完整； 5、定期编制出纳报告单，反映货币资金收支情况； 合同预算部 土建预算员岗位职责 1、负责编制开发区域土建部分总概算和单项工程综合概算，施工图 预算，做到编制及时，内容齐全，数据准确。 2、参加图纸会审和设计交底。 3、负责审核施工单位编报的土建部分工程预算和材料计划。 4、负责编制工程招标标底，为评标工作提供可靠依据。 5、编制招标文件，组织公司有关部门及律师会签。 6、参与工程招投标，重点进行商务评标。 7、参与施工合同的签订，明确承发包范围，并准确掌握合同规定条 款。 8、参与材料设备招投标及材料设备采购合同会签。 9、 参加大型土石方、挡土墙、主体等工程实物量测定和土建隐蔽 工程验收。要求做到实地测量，验收准确，认真做好各种记录， 为结算工作积累准确的原始资料。 10、参加工程竣工验收。 11、审核竣工工程决（结）算，做到审核及时、准确。 12、 负责审核施工单位提报的月完成工程量报表，并提出付款意 见。 13、 参与材料、设备价格信息的收集、整理，参与材料、设备限价 单会签。 合同招标职责 一、 负责审核工程概算、经济洽商、建筑施工合同。 二、 负责各种建筑材料、设备询价和价格确认工作。 三、 负责组织建安工程的招标工作，办理招标手续。 四、 负责市政工程招标、监理招标的组织协调工作。 五、 负责小型工程协议中协议价格的审核。 六、 负责办理工程结算工作，做出工程造价分析。 七、 负责组织内部招标、评审工作。 八、 负责收集与招投标相关法律法规变化的相关信息，并及时沟通。 九、 负责收集和积累建筑材料、设备市场价格变化的信息。 十、 负责与招投标有关资料的积累、归档工作。 档案员岗位职责 （1）档案管理人员要严格执行公司档案管理规定，认真细致地做好 档案保管以及利用工作，充分发挥档案资料的作用。 （2）公司档案管理人员有责任对二级档案管理工作进行监督和指导。 每年对二级档案管理进行一次检查验收。 （3）公司档案管理人员有权监督各部门档案文件的形成、积累、保 管、整理、立卷和归档工作，保证归档文件材料的完整、准确、系统。 （4）负责日常资料、公司内外信息交流资料的收集和整理工作。 （5）归档案卷做到组卷合理，页号编写准确，案卷目录清楚，卷内 目录表填写准确，案卷标题简明扼要。 （6）保管好本部门应归档的案卷，注意文件材料的安全和保密。及 时整改档案管理中存在的问题。 采购部 采购员岗位职责 （1）在采购经理的直接领导下，严格按照公司规定的询价报价原则 进行对外询价报价。协助经理搞好供货渠道建设。 （2）采购员须严格执行采购业务流程并做到货比三家，控制降低采 购成本，对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商 （形成表单）。 （3）严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时 间将合同传递给与项目相关的人员。 （4）采购员在购销业务活动中要认真执行有关政策法规，不徇私情， 不谋私利。 （5）严格按照材料计划、数量、规格、型号采购，不得盲目采购，采 购过程中价格合理力求便降。 （6）采购来的物品应及时办理入库手续，品种和数量应准确无误， 认真研究市场产品的价格信息情况。 （7）综合调配公司库存资源，订货时掌握好实际库存和在途物料情 况，在有库存的情况下要以先出库存为主。 （8）按合同约定或公司规定结算货款，不得将空白支票抵押货款， 对采购的劣质产品应及时办理退货手续，并承担相应责任。 （9）加强票据管理，防止丢失。有些物品涉及商业秘密的须做好保 密工作。 （10）热爱本职工作，恪尽职守，按时完成采购任务，树立为生产 一线服务的观点，为公司的发展提高工作效率和经济效益。 总工办 总工程师岗位职责 1、负责项目经理部的施工技术管理和科技管理工作。负责组织本项 目经理部的全体技术人员按工程设计图纸、施工技术规范、规程、规 则、工艺标准及施工组织设计（质量计划）进行施工。直接领导工程 部和工地试验室的工作。 2、组织工程技术人员学习技术标准、规范、规程和工艺标准、质量检 验评定标准，并督促其实施。 3、组织技术人员熟悉设计图纸，现场调查，办理管内交接桩和复测 并组织审查设计文件，提出审查、改善设计建议。组织编制管内实施 性施工组织设计、质量计划和指定的重点工程施工组织设计，进行工 艺设计和工艺设施设计，组织实施。 4、组织项目的技术交底工作。 5、依照公司下达的年度、季度施工计划和月作业计划要求，指导编 制本项目的月作业计划。 6、审查和批准工程部以及项目队编报的施工技术方案，临时工程设 计和临时工程项目、数量和经费计划。解决施工生产中的技术问题。 7、组织施工过程控制技术工作的具体实施。主要是：交底、测量、检 查（隐蔽和分部、分项工程）保证每个环节处于受控状态，并做出完 善的记录。 8、主管工程试验工作，组织工地试验室完成工程用料、用水及土工、 混凝土、砂浆等试验与检验工作。组织计量管理和全面质量管理工作， 督促开展工程创优活动。 9、组织处理一般工程质量事故和参与人身伤亡事故的调查。 10、参与工程竣工检查，组织编制工程竣工文件工作，参加工程验交 工作。 11、组织开展科技推先活动，具体落实科研项目实施，总结和推广行 之有效的新技术、新工艺、新材料、新设备。组织编写工程技术总结和 工法开发工作。 12、组织科技文件材料的收集、积累和整理工作。 工程部 工程部经理岗位责任 1、在主管工程副总的领导下负责本部门全面工作。以及开发部、总工 办的全部工作。 2、贯彻执行国家颁布的技术规范、规程、标准及有关政策规定。 3、负责编制工程的总体控制计划、年度控制计划、月、周工程进度计 划，经审定后组织实施。 4、参与项目的可行性研究，项目的规划设计方案、单体设计方案研 讨工作。 5、组织施工图纸会审，负责联系、解决设计变更工作。 6、负责组织审查施工单位编制的施工组织设计。 7、参与对监理单位、施工单位的考察，参与对供货厂商的考察，并 形成考察报告。 8、参与监理委托、工程发包、材料采购等招标工作，并会签合同。 9、编制甲供材料、设备供货计划，参与选样，现场组织验货。 10、现场工程签证管理。 11、组织基础验收、主体结构验收、各专业工程竣工验收及整个工程 验收。 12、审核工程付款，对材料付款予以会签。 13、负责工程施工的质量、进度、成本、安全、文明施工方面管理工作。 14、组织现场工程例会，协调各施工单位之间的关系，处理施工中出 现的各类问题及纠纷。 15、对监理公司及施工单位进行有效管理。 16、配合营销部解答客户提出的各种技术问题，为客户提供优质服务； 17、开发部负责协调政府主管部门手续 土建工程师岗位职责 1、 学习执行国家颁布的有关土建方面的技术规范、规程、标准以 及政策法规。 2、 负责工程土建部分的施工管理及有关工作，及时监控工程进度 计划及质量计划的实施完成情况。 3、 负责工程项目建筑、结构方案论证及施工图会审，监控设计进 度。 4、 负责本专业施工组织设计的审核工作。 5、 负责解决施工过程中出现的技术问题，及时联络设计院进行设 计变更。 6、 参与本专业工程、监理招投标及合同会签。 7、 参与本专业材料、设备招投标及合同会签。 8、 负责与其它专业的工作配合、协调工作。 9、 负责协调施工单位交叉作业，及时处理施工纠纷。 10、 负责本专业材料、设备的现场验收，杜绝不合格材料在工程中 使用。 11、 准确掌握本专业工程形象进度。 12、 材料、设备付款会签。 13、 做好成本控制工作。 14、 依据公司签证管理制度做好本专业的签证审核工作。 15、 严格执行公司制定的各项工程管理制度。 16、 记好工程日记，作好工作总结。 17、 学习新技术、新工艺，不断提高技术管理和业务水平。 给排水、暖通工程师岗位职责 （1）学习执行上级颁发的有关给排水、暖通工程方面的技术规范、 规程、标准以及政策规定。 （2）负责工程给排水、暖通工程部分的施工管理及有关工作，及时 监控工程进度计划及质量计划的实施完成情况。 （3）负责给排水、暖通方案论证，协调与沟通设计单位，监控设计 进度。 （4）负责本专业施工组织设计的审核工作。 （5）参与本专业的工程、监理招投标及合同会签。 （6）参与本专业材料、设备招投标及合同会签。 （7）负责与其它专业的工作配合、协调工作。 （8）负责协调施工单位交叉作业，及时处理施工纠纷。 （9）负责本专业材料、设备的现场验收，杜绝不合格材料在工程中 使用。 （10） 对本专业的工程形象进度的审核工作。 （11） 材料、设备付款会签。 （12） 做好成本控制工作。 （13） 组织给排水、暖通工程的现场竣工验收及与物业的交接工 作。 （14） 配合开发部办理给排水、暖通工程的审批手续及报竣手续。 （15） 依据公司签证管理制度做好本专业的签证审核工作。 强、弱电工程师岗位职责 （1）学习执行上级颁发的有关强、弱电工程方面的技术规范、规程、 标准以及政策规定。 （2）负责工程强、弱电工程部分的施工管理及有关工作，及时监控 工程进度计划及质量计划的实施完成情况。 （3）负责强、弱电方案论证，协调与沟通设计单位，监控设计进度。 （4）负责本专业施工组织设计的审核工作。 （5）参与本专业的工程招投标及合同会签。 （6）参与本专业材料、设备招投标及合同会签。 （7）负责与其它专业的工作配合、协调工作。 （8）负责协调施工单位交叉作业，及时处理施工纠纷。 （9）负责本专业材料、设备的现场验收，杜绝不合格材料在工程中 使用。 （10） 对本专业的工程形象进度的审核工作。 （11） 材料、设备付款会签。 （12） 做好成本控制工作。 （13） 组织强、弱电工程的现场竣工验收及交接工作。 （14） 配合开发部办理强、弱电工程开工及报竣手续。 （15） 依据公司签证管理制度做好本专业的签证审核工作。 工程技术档案员岗位职责 （1）认真做好工程技术档案的编制管理工作，保证工程技术档案完 整、准确，为工程进行使用、维护、管理、改扩建提供准确的资料依据。 （1）负责收集工程项目所有归档图纸和各种技术文件、资料，并整 理、分类、编目后存档。 （2）负责将设计图纸、设计变更单、技术核定单等资料及时下发给 施工单位和有关部门。 （3）负责合作单位工作联系单、联系函的收发登记和保存工作，以 备查阅。 （4）负责管理工程部与公司其他部门之间文件收发登记存档工作。 （5）负责工程签证单、扣款单、工程形象进度等文件的登记、送达及 催办工作； （6）负责各种款项的登记、送达及催办工作； （7）负责工程付款统计工作，每月 25 日统计一次，送达有关部门 及领导； （8）负责复印、打字相关文件、图纸、资料并登记下发给有关专业部 门。 （9）负责工程部的日常事物工作。 集团公司财务总监岗位职责 （一）在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、企业预 算体系建立、企业经营计划、企业预算编制、执行与控制工作。 （二）组织协调企业财务资源与业务规划的匹配运作，公司财 务战略规划的制定与实施。 （三）负责制定公司利润计划、投资计划、财务规划、开支预算 或成本费用标准。 （四）建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以 及会计核算和财务管理的规章制度。 （五）建立企业内部会计、审计和内控制度，完善财务治理、公 司财务控制和会计机构，对会计人员实施有效管理。 （六）负责现金流量管理、营运资本管理及资本预算、企业分立 或合并相关财务事宜、企业融资管理、企业资本变动管理（管理者收 购、资本结构调整）等。 （七）会同经营管理部门开展经济活动分析，组织编制公司财 务计划、成本计划，努力降低成本、增收节支、提高效益。 （八）监督公司遵守国家财经法令、纪律和董事会决议。 （九）负责与政府财税部门联系，落实财税政策。 （十）完成董事会和总经理交办的其它工作。 财务副总岗位职责 1、组织房地产公司或房地产项目的会计核算与报表编制； 2、拟定房地产公司财务管理制度与监督执行； 3、组织房地产项目的投资分析； 4、组织房地产公司的财务分析并提供专业意见； 5、税务申报缴纳与筹划； 6、财务工作督导；负责协调税务、金融等部门； 负责向提供财务报 表和相关财务信息； 组织制订公司年度财务预决算建议方案，实施 年度预算制管理。 7、地产项目的融资工作。 1、 主持日常财务、会计及税务管理工作，管理监督基础财务的工作 质量； 2、 建立公司的会计核算体系，制定会计核算制度及财务管理制度， 并监督执行； 3、 编制实施企业预决算、财务收支和资金筹措计划，负责成本核算 和控制； 4、 定期组织资产清查盘点，保证财产安全； 5、 确保资金的有效管理，加速资金周转，考核资金使用效果，规避 资金和债务风险； 6、 完成各项财务结算、会计核算，上报财务执行情况，为管理层提 供分析数据； 7、 定期清理往来帐户，及时催收和清偿款项，做好帐务核对，组织 审计工作； 8、 负责部门团队建设及员工培养，制定财务内部相关指标，做好绩 效考核管理； 9、 全面负责帐务问题处理及税务的协调工作，维系好与银行及税务 机关的关系。 营销总监 1、销售中心人员招聘、管理、督导等工作。 2、政府相关部门、合作单位及公司各部门间的沟通、协调工作。 3、根据市场政策及调查数据分析，制定、报批、执行推广销售策略。 4、制定销售价格、销售合同并报批、执行。 5、协调、监督各合作开发单位的推广及销售工作。 6、各类销售渠道的搭建、管理、考核及协调。 7、团购客户、重点客户的接待。 8、对销售、回款报表的监督、跟进、分析及汇报工作。 9、全程监控销售前期、中期、勾起的销售服务工作。 10、商业招商政策的制定、报批及商业招商工作的推进及管理。 11、商业体系的规划及后期运营的推进。 12、商业产品的市场推广和相关商业服务公司的管理。 8、统计员岗位职责 （1）组织协调集团公司统计工作，进行统计工作的上传下达，制定 统计工作制度，归口管理集团公司统计业务。 （2）及时搜集整理本单位的各种原始资料，健全统计台帐、定期进 行统计、会计账目数字核对，保证统计数字的完整、准确、及时。 （3）调查、整理、分析集团所属各公司统计资料，满足各级部门对 统计信息的需要，为本单位经营活动提供必要的统计数据。 （4）坚持实事求是的工作作风，认真搞好统计工作，把好关卡。准 确、及时、全面、系统地做好各种统计报表的编制、汇总上报工作，并 对所报送的统计资料的真实性负责。 （5）归纳整理统计的原始记录、报表，力求做到资料齐全，数据准 确，信息灵通，不出差错。 （6）认真学习统计业务知识，不断提高统计水平。 （7）对下属单位统计管理进行指导，并有检查监督的权力。 （8）管理本单位的统计报表和基本统计资料。
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研发部部门职能
.研发部部门职能 部门本职 根据客户需求、业务部市场调研结果或技术提高的需要，进行新产品 开发工作，根据制程中的效率和品质需要，进行产品改制及技术服务工作，并 负责整理分发和控制技术资料，保持技术资料在各个职能部门均为最新有效版 （研发部的职能应该从现有的反应型研发转变为创新性研发，应变只能自保， 创新才能发展！） 职能描述 1 根据公司产品路线的战略规划、业务部市场调研的结果和客户要求制订产品开 发方向，对可行性进行论证并组织实施 2 收集、整理国内、外同类产品的开发技术信息并应用于实践工作，对国内外新 原料、新技术的发展保持敏感，结合公司的生产实际，积极创新，以提升公司现 有产品的品质、成本和效率 3 对公司现有设备所能达到的工艺效果和加工精度了然于胸，并以此为依据对 新产品的工艺可行性进行分析，作出预计开发周期和开发所需费用的评审 4 负责样品制作过程，并确保在制作之前充分了解了客户在用料、结构和品质档 次方面的需要，在制作中充分考虑了方便大货生产的工艺路线和加工精度，在 制作后完整地向业务转交实样、技术资料和成本信息 5 负责在新产品大货生产前配合生产部进行试生产样的制作，确保向生产部提 供制作样品时完整的技术资料、模板、夹头或其它配套工具，跟进试生产的过程 解决过程中产生的技术疑问，并负责在试生产通过后，更新技术资料，在量产 前分发各使用部门 6 根据产品材质和结构特点，设计新产品的包装物和包装工艺流程，确保产品 的搬运和运输过程中得到有效的防护（现在公司的包装物、包装工艺由生产部负 责制定，但这样不利于产品防护的有效控制，须待时机成熟收归研发部） 7 根据产品结构和各部件的尺寸和公差上下限和选用原材料的材质、等级和公差 上下限制定公司产品标准（产品标准是对图纸和无法在图纸上标明的产品技术 特性的进一步阐述，目前公司没有针对产品标准提出要求，所以质管部无法针 对每种产品、材料制定检验标准，而是使用通用检验标准，再针对具体情况口头 传达发生质量要求方面的变化） 8 根据各职能部门针对品质、效率和成本方面需要而提出的的产品结构、工艺、选 材和规格尺寸方面的变化申表（工程变更），进行可行性、改进周期和费用方面 的评审，负责在改进成功后，更改技术资料并进行资料的回收和分发，保持技 术资料的有效性 9 对生产和采购过程提供技术支持，并有针对性的生产和采购人员进行技术知 识方面的提高培训 10 对公司现场流通的技术资料的有效性和时效性负责，通过文件控制方法有效 的保持技术资料在各使用部门均为最新有效版本 技术部 技术部是企业技术标准的发源地，没有技术部，企业的产品生产标准就得不到 有效控制，后续的新产品研发也无法实现。技术部包含以下工作内容： Æ 研发 Æ 技术 新品研发部经理 公司：湖北一半天制药有限公司 工作地点：荆州 职位描述：岗位职责 1 协助质量术副总制定 公司产品研发的规划；2 根据新产品开发计 划，负责药物合成工艺路线设计及优化，研 制、开发新药品；3 完成研发实验，记录、分 析、处理实验结果；4 监控新药开发过程的质 量，协助检测新产品质量，确保新产品符合 药品临床实验管理规范（GCP）、标准作业 程序（SOP）等各项标准及实用规定；5 配 合新产品的立项、筛选，保证研发任务按时完 成；6 参与指导研发项目的具体操作，解答 疑难问题，组织人员进行重大技术攻关；7 组织收集行业研发信息，跟踪最新的研发发 展态势。任职资格 1 大学专科及以上学历， 医药、化学、化工及相关专业；2 熟悉药物合 成标准作业程序（SOP）和原料药合成工艺， 熟悉有机合成和有机药物及其中间体的分离、 纯化方法，善于学习科研新方法、新技术，有 一定独立科研能力；3 具有良好的动手能力 和独立工作能力，责任心强，有较强的开发 能力和创新能力，有良好的沟通能力和团队 合作精神；4 有奉献精神和优良的职业道德， 爱岗敬业。 公司简介：湖北一半天药业有限公司成立于 2000 年 4 月，2003 年 5 月成功进行了企业 改制。公司现座落于风景秀丽的黄鹤楼脚下， 已有员工 300 余人，其中大学以上学历占员 工总数的 85%，拥有高中级技术职称的技术 人员占员工总数的 10%。 2003 年 12 月， 公司一次性整体通过 GSP 认证，为持续发展 奠定了坚实的基础。公司经营中成药、化学药 制剂、抗生素、生化药品、精神药品（二类） 五大类，主要经营品种达 50 多个，并与省 内外百余家企事业单位建立了正常稳定的长 期合作关系。 2003 年公司成立了自己的 药品研究所――武汉一半天科技开发有限公 司，主要从事药品、保健食品、医疗器械、医 药新材料技术开发、咨询及应用服务。2006 年公司与加拿大 Pfinup Pharma Inc 合作， 为中国制药企业提供工艺改进、新药研制及通 过美国、欧盟 GMP 认证的咨询。 2006 年，公司投巨资成立了湖北一半天制药有限 公司,按照国家 GMP 的要求建立了肿瘤冻干 线生产车间及原料合成车间，主要生产及销 售氨基酸、肿瘤药制剂。已拥有氨基酸系列： 全国仅两家。现正申请国家复方氨基酸定点生 产及国家级肿瘤药生产基地。实现了公司从单 一经营型企业向科研型、生产型企业多元化格 局发展的重大转变。本公司提供良好的工作环 境及良好的人生职业规划，欢迎你加盟！
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财务部部门职责
xxxx 房产开发有限公司 财务部部门职责 部 门：财 务 部 直接上级部门：总经理或主管副总 平 行 部 门：公司各部门或各分公司 直接下级部门：各分公司财务部 部门人员设置：财务部经理，财务主管，会计，出纳。 部门概论：财务部是公司进行经营核算并进行现金支付管理的金融管理部门。 部门职责： （1）、按照相关规定，遵守各项收入费用开支范围和开支标准，挖掘增收节支的潜力，合 理使用资金，加强资金管理，做好工程结算工作，确保公司计划和利润指标的实现。 （2）、按照公司合同、章程以及国家有关会计制度的规定实施财务工作，做到手续完备， 内容真实，数字准确，帐目清楚，日清月结，按时报帐；负责公司会计凭证、帐簿、报表等 财务档案的管理工作。 （3）、负责公司各项费用开支的审计、支付、监督、检查等工作；负责公司工程用款计划和 管理费用的报批，审核工程拨款计划，核实工程进度，严格按照管理权限的要求和工程形 象进度拨付工程款，杜绝超拨现象。 （4）、及时准确地为执行总经理提供核算资料和经济信息，协助执行 总经理做好公司有关财务的经营管理工作，负责考核资金使用效果，发现经营管理 中出现的问题，及时向公司提出合理化建议；定期协助考核各业务部门计划执行、 完成情况，按公司有关规定考核、兑现奖惩。 (5)、负责对上报表、对外数字公布的制定、核准工作，负责与相关 部门、单位的工作联系和关系协调工作。 （6） 、财务部在对公司服务体系构架和公司运作的专业化研究过程 中，提供财务政策和专业研究方面的支持。 （7）、编制记帐凭证。及时编制各类报表，妥善管理会计帐册档案。 （8)、拟定各项财务计划，提供财务分析报告。 （9）、做好各分公司的内部审计工作。 （10）、及时完成公司领导交办的其他工作。 财务部经理岗位职责 （1）、负责本部门的全面工作。全权处理财务部一切工作事务， 主持部门工作，做好部门工作的指导监督和管理。 （2）、根据公司运作投资计划、工程进度和物资采购计划，负责制定公司流动资金计划， 经执行总经理批准后执行，严格控制计划外资金的使用。 （3）、严格执行费用报销和资金付款的工作程序和管理规定，杜绝不 合理费用的支出，对超计划、超定额的支出必须请示执行总经理。 （4） 、协助执行总经理核查公司流动资金的占用情况，对不合理流动 资金占用提出改进意见和提高流动资金的周转率。 （5） 、负责及时、正确、完整地编制每月、季、年度报告，搞好决策 和效益分析。 (6)、负责合理调度资金。 （7） 、负责财务报表的时间性、准确性。 (8)、负责对成本（费用 ）的控制。 (9)、有权拒绝手续不齐和不符合财务规定的报销。 (10)、有权检查成本计划的执行情况，找出成本超支原因，做好成 本预测预控，为领导决策提供重要依据。 (11)、有权审核各项目的经济合同。做好投资的审核，部门费用的 审核，审核项目可行性报告中资金流量的合理性。 (12)、做好资金流动情况保密工作。 （13）、根据实际发生的经济业务事项组织财务部进行财务核算，实 行财务监督。 （14）、负责财务部人员的调配、财务档案的保管。 （15）、负责协调市税务、与各公司业务相关的银行等方面的关系。 （16）、做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。 （17）、及时完成公司领导交办的其他工作。 财务主管岗位职责： （1） 、在部门经理的安排下开展各项工作。 （2） 、根据上级批准的建设计划和公司业务性质及经营规模，编制公司财务收支计划、资金 使用计划。 (3）、编制财务预算，进行日常财务管理，对企业经营情况的异常变动及时反馈，查找原因， 努力寻求降低成本费用途径，进行财务状况及现金流量分析，评价企业经济业绩。 (4）、协调工商、税务、银行等单位的业务关系，按时纳税申报。 (5）、根据实际发生的经济业务事项依法进行会计核算，实行会计监督，以票据、凭证为依 据，对企业的经济活动进行确认，如实反映企业的经营状况。 (6）、进行项目成本分析，编制财务会计报告及项目成果报告，为领导决策提供信息。 (7）、建立合同拨款管理台账，控制核对合同拨款金额，建立部门、个人往来帐，核算部门、 个人承包指标。 （8） 、及时完成公司领导交办的其他工作。 会计岗位职责: (1)、负责公司财务核算工作。 (2)、负责办理公司各项报票、收据和编制收付、转凭证。 (3)、负责财务处理；税务处理；应付款；信用调查；信 用判断；控制财务报表。 (4)、资金流动情况保密工作。 （5）、及时完成公司领导交办的其他工作。 出纳岗位职责： （1）、负责现金支付。 （2）、 处理报销事项。 （3）、接受审查，原始凭证，保证其合法性和准确性。 （4）、做记记帐凭证。 （5）、每日进行帐、款盘存，做好日审。 (6)、对凭证进行日结，日结后的凭证交会计收存。 (7)、每日将现金存入银行，定期对帐。 (8)、做好现金日记帐和银行存款帐。 (9)、填写收支、存款日报表，报财务部经理。 (10)、掌管保险柜。 (11)、资金流动情况保密工作。 （12）、对现金日记帐和银行存款帐的正确负责。 （13）、对现金安全负责。 （14）、如报销单据不合法及公司有关规定的，有拒绝付款的权力。 （15）、对任何人不合手续的提取现金有拒绝的权力。 （16）、及时完成公司领导交办的其他工作。
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电子商务网站运营部门岗位职责
网站运营部门岗位职责 部门经理 【岗位职责】 1. 负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等） 的整体工作 2. 负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3. 负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6. 对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理 7. 负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空 缺的各岗位人员进行招募 8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9. 负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等）的制定 10. 负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的撰写 11. 负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系 统开发商进行开发和修改 12. 负责与网站系统开发商进行沟通，保证业务需求通过技术方式得以实现 13. 负责控制网站系统开发商进度，保证开发进程如期进行 14. 负责网站系统功能测试（黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试），以及时发现 问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试，保证系统运行通畅 15. 负责网站运营设备（服务器、路由器、交换机等）的购置方案制定、安装配置与日常 运行维护 16. 负责网站运营环境（主机托管、网站域名、通用网址等）的构建，接洽与甄选 IDC、ISP，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效 17. 负责网站各项运营资质（ICP 备、ICP 证、红盾 315、公安局备案等）的办理、月报、季 报、年审工作 18. 负责网站各项运营认证（可信网站等）的办理、年审工作 19. 负责公司办公网络（光纤、宽带等）、办公设备（台式机、笔记本、路由器、交换机、 无线 AP 基站、打印一体机等、办公服务器等）、办公系统（办公系统、财务管理系统、 企业邮箱系统、电话会议系统等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管 理 20. 在下级岗位（网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等）空缺时，临时替代下级 岗位工作（网站商品信息整理、发布、维护，网站广告设计制作，网站程序维护， 网站基础文档、网站流程文档等） 21. 在其他相关部门岗位（网站采购等）空缺时，临时替代其他相关部门岗位，完成相 关工作（网站商品分类规划、网站商品信息采集） 22. 上级领导安排的其他相关工作 ……………………………………………………………………………………………………… 网站总编 【岗位职责】 1. 协调下级岗位的工作 2. 将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3. 将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行 4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6. 对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理 7. 协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募 8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9. 在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作 10. 部门经理安排的其他相关工作 ……………………………………………………………………………………………………… 商品编辑 【岗位职责】 1. 将采购部门采集提供的商品信息进行整理 2. 将整理好的商品信息在网站平台进行发布 3. 根据业务流程需要，参照采购部门、仓储部门同步来的信息，对已经发布的商品信 息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理 4. 根据采购部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整 5. 根据采购部门制定的货架展示规划，将美工编辑设计制作完成的广告图片，对网站 广告信息进行定期更新调整 6. 对采购部门采集的信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求采购部门重 新采集 7. 对采购部门重新采集仍不能满足要求的商品信息，替代采购部门完成信息采集工作 8. 采购部门相关岗位空缺时，临时替代采购部门相关岗位，完成商品信息采购工作 9. 美工编辑岗位空缺时，临时替代美工编辑，完成广告图片的设计制作工作 10. 网站总编安排的其他相关工作 ……………………………………………………………………………………………………… 美工编辑 【岗位职责】 1. 根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作 2. 根据网站采购部门制作的货架展示规划，对网站广告需要图片进行设计制作 3. 根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作 4. 网站所需静态页面的设计制作与更新维护 5. 网站总编安排的其他美工设计制作工作 ……………………………………………………………………………………………………… 文案编辑 【岗位职责】 1. 根据网站基础需要，制定和收集网站基础展示文档，并发布到网站平台 2. 根据网站业务流程需要，制定网站业务流程文档，并发布到网站平台 3. 根据网站业务流程需要，制定网站宣传文档，并发布到网站平台 4. 根据网站业务流程需要，制定网站相关的各种宣传语、广告词等 5. 对于需要制作静态页面的文档，交美工编辑进行页面设计制作 6. 网站总编安排的其他文案制定工作 ……………………………………………………………………………………………………… 流程编辑 【岗位职责】 1. 管理网站订单流程，将用户订单汇总整理，提交给物流配送部门安排配送 2. 根据物流配送部门同步来的流程信息，更新网站订单状态 3. 根据客户服务部门同步来的流程信息，更新网站订单状态 4. 定期进行网站订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员 5. 管理网站项目流程，根据网站销售部门的项目要求，建立相关项目用户、项目名称 、 积分规律，并进行相应的积分审核、积分生成、积分发送等工作 6. 定期进行项目流程统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员 7. 定期对网站其他统计项目进行汇总，形成报表文档，存档并报告给相关部门和人员 8. 根据公司业务需要，不定期对相关项目进行统计汇总，形成报表文档，报告给相关 部门和人员 9. 其他相关的流程工作，保证网站运营流程通畅 ……………………………………………………………………………………………………… 网站策划 【岗位职责】 1. 协调下级岗位的工作 2. 将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3. 将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行 4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6. 对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理 7. 协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募 8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9. 在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作 ……………………………………………………………………………………………………… 活动策划 【岗位职责】 1. 根据网站业务需要，定期或不定期策划网站线上、线下专题活动 2. 协助美工编辑，完成网站线上专题设计制作和上线 3. 组织和网站相关的线下活动实施 ……………………………………………………………………………………………………… 外联推广 【岗位职责】 1. 协助网站采购部门、网站销售部门相关岗位进行网站合作伙伴在网站的推广宣传， 以及在合作伙伴网站的推广宣传互换 2. 负责国内各大 BBS 社区、博客、SNS 社区机构合作、形象展示、软文发布、在线互动 等 3. 制定推广方案、定时提交推广报告 4. 网站外联推广的其他相关工作 ……………………………………………………………………………………………………… 网站程序 【岗位职责】 1. 协调下级岗位的工作 2. 将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3. 将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行 4. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5. 在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6. 对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理 7. 协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募 8. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9. 在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作 ……………………………………………………………………………………………………… 模块开发 【岗位职责】 1. 根据网站发展需要，对新提出的功能模块进行开发 2. 根据网站发展需要，对现有的功能模块进行升级 3. 和网站相关的其他开发工作 ……………………………………………………………………………………………………… 程序维护 【岗位职责】 1. 根据网站需要，对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改 2. 根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持 3. 和网站相关的其他程序维护工作
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企划部岗位职责
企划部岗位职责 (一)企划总监职责 全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施; 1、全面管理公司标识系统的统一制定、设计和实施规划; 2、执行总公司营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督 方案的落实; 3、制定公司规划提案，为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、 公司赢利开发等专案，提出基本数据理论依据，当好公司参谋; 4、定期到各地区公司按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核; 5、负责全公司企划的业务培训及工作指导; 6、制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划; 7、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐; 8、执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查、监督、总 结，上报总经理执行方案结果和执行总结。 9、 对全国市场情况进行调研、汇总、分析。 10、负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调; (二)企划专员职责： 1、组织管理专员 ①协助总监完成公司规定的各项工作任务，抓好主管的专项业务并向总监汇报结果; ②负责公司企划组织架构的完善及地区公司组织架构人员增减的考核; ③负责企划人才选拔条件的制定和企划工作的表彰、评定、通报; ④抓好全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结; ⑤负责全国优秀文案及日常企划文件的建档管理; ⑥对各地区公司广告收入及规划细则、企划工作总结、工作计划的建档管理; ⑦对全公司企划工作进行总结评定标准的制定; ⑧负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理; 2、文案策划文员 ①负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作，并向总监汇报工作结果; ②负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则; ③制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求; ④组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训; ⑤按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结; ⑥负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作; ⑦对 DM 快讯主题的策划实行标准范例化; ⑧对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化; 3、媒体宣传专员:： ①负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案 ②制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细则; ③建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划; ④负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训; ⑤对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创 意培训; ⑥对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传; 4、形象设计专员： ①负责标识系统的设计制作和执行标识系统实施方案的落实; ②负责地区公司门店的形象设计; ③企划活动中常用标准道具的设计及使用说明; ④大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作; ⑤负责公司企划形象介绍画册的设计和制作; ⑥对 DM 快讯的版面设计、广告收费标准进行统一培训，指导各地区的快讯制作方法; ⑦对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训。 5、市场拓展专员 ① 负责企划盈利模型、企业形象延伸的开发; ② 负责卖场内外的广告布局、收费标准的制定和分积管理模式的管理监督; ③ 负责制定企划费用管理制度和收入奖惩制度，把全国企划费用纳入规范化管理; ④ 以公司网点为依托，拓展企划在营业以外的赢利空间，创建稳定的营业外企划收入 来源和新的赢利模型; ⑤ 对全国联采品牌商品实行统一广告谈判，创造收益规模效应; ⑥ 对全国市场情况进行情报搜集、资料汇总、市场分析。 (三)区域企划管理人员职责： 6、大区企划主管： ① 代表总部企划指导和帮助地区公司企划工作的正常开展; ② 负责执行大区公司和总部企划下达的企划工作任务，协助地区企划按计划实施; ③ 制定大区企划工作计划，指导地区公司企划严格按计划工作要求，实行企划岗位管 理制; ④ 负责对地区企划人员的考核、检查、选拔、提升进行管理和综合考评，并上报总部 企划; ⑤ 对各地区公司企划工作组织相互交流，选送优秀企划案例，上报总部建档管理; ⑥ 负责对地区公司企划的专业知识培训、操作管理培训、促销活动指导; 7、大区企划管理专员 ① 协助大区企划专员管理日常企划工作，负责对地区企划人员的业务素质考核及培训; ② 负责大区企划业务培训计划的制定和日常业务管理，指导地区企划的业务管理工作; ③ 负责大区企划资料、音像资料的收集整理，上报总部企划建档交流; ④ 对地区公司设岗定位给予帮助指导，并制定岗位责任制; ⑤ 负责标识系统的统一实施对地区企划进行检查、督促和管理指导; ⑥ 对区域市场情况进行情报搜集、资料汇总、调研分析。 8、大区组织策划专员： ① 负责大区管辖的地区公司全年企划活动计划的制定; ② 根据总部企划要求制定本大区 DM 快迅的全年快迅主题及版面设计要求; ③ 负责地区公司企划文案写作、企划活动组织、企划策划创意的培训和指导; ④ 直接参与地区公司大型活动的组织策划和具体实施; ⑤ 负责促销道具、活动气氛道具、广告道具的设计，制定道具的使用收费标准和公司 的道具管理措施; (四)店面美工工作职责： 1 设计、书写、制作场内 POP、端架牌、说明栏、告示栏及指示牌等。 2 设计制作店面名类装饰物。 3 完成公司及门店庆典活动的卖场气氛营造和布置等工作。 4 巡视卖场及有关区域，并填写巡场单。 5 协助店面人员更换快讯、布置卖场。 6 参加各类促销活动。 7 协助安装灯箱片、展板等工作。 8 室内卫生清洁。 9 机器设备的正常维护及使用。 10 参加晨会、会议。 11 维护、保管自用工具、器材。 12 定期向主管汇报工作。 13 完成领导交办的工作。
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公司内审部门工作职责及流程图
审计部门岗位职责及工作流程 一、岗位职责 （一）审计经理 1、在总经理的领导下，主持内务审计部的日常工作； 2、建立健全内审工作规章制度、审计工作流程； 3、拟定年度审计工作计划，确定各类审计事项，报总经理批准后组织实施； 4、组织协调审计过程中和公司下属公司、部门的关系，实施内部各类审计事项，下达审计 工作任务，指定经办人和具体实施时间； 5、 审核审计工作方案，并对审计方案提出指导性意见； 6、指导下属的日常工作，督促下属的工作进度，并对下属工作中碰到的关键性问题提出指 导性解决意见； 7、 复核审计工作底稿，最终确定审计工作报告，提出最终审计意见； 8、 复核本部门费用，并负责向办公室提出本部门的采购计划； 9、 制定部门发展计划并对本部门员工培训、晋级、奖惩、人事调整等方面提出建议； 10、 负责向公司领导汇报本部门工作，完成公司领导交办的其他工作任务。 （二）审计人员 1、根据公司的财务管理制度及其他相关内部管理制度、公司的具体情况，起草审计规章制 度、制定具体的审计工作方案； 2、对公司内部监控机制的可靠性、有效性和完整性进行审查和评估； 3、对公司组织结构、系统和程序是否恰当进行审查和评估，以确保成果与既定目标一致； 4、对用以确保遵守各项规章制度和既定内部政策目标的各项制度进行审查和评估； 5、对确保公司资产的安全和完整的制度和相关措施进行审查和评估； 6、了解和评价公司经营过程中出现重大风险的可能性，并帮助公司改进风险防范的管理 工作； 7、必要时，对属于内部审计任务规定范围内的涉及被指控的任何措施行为和渎职的案件进 行调查，查明薄弱环节和原因所在； 8、 按照审计工作计划及审计项目特点，制定具体的审计工作方案； 9、 按照已批准的审计计划和审计工作方案，负责具体审计项目的实施； 10、 取得审计工作证据，编制审计工作底稿，并对取得的审计证据的真实性、完整性负责； 11、 负责起草审计报告，客观地反映被审计单位或部门的情况，客观公正地给予评价， 并提出建设性的建议和处理意见； 12、 确保内部审计、调查和检查报告的完整性、及时性、客观性和准确性； 13、 负责审计资料的立卷，收集、整理归档工作； 14、 制定个人工作目标和计划，并向部门经理提出改进内部审计工作的建议； 15、 完成部门经理交办的其他工作任务。 二、工作流程 1、审计经理根据公司的发展目标和内部控制情况制定年度审计工作计划，报总经理批准； 2、审计经理根据年度审计计划和总经理的临时指令确定具体审计项目、审计对象和实施时 间，指定相关人员组成审计小组； 3、审计小组根据审计项目展开审前调查，审计组长依据调查的具体情况，拟定审计工作方 案，并报部门经理批准； 4、审计经理对被审计单位（部门）下达审计通知，并要求被审单位（部门）按通知要求准 备好相关资料； 5、审计小组进驻被审计单位或审计部门后，开展审计工作，对相关人员展开调查、询问， 对相关资料进行检查、分析、复核，编制审计工作底稿，并对重要的审计凭据复印留底。审计 组长、部门经理对审计工作底稿进行复核，并对审计底稿提出指导性意见； 6、审计组长拟定审计报告，对审计中发现的情况或问题提出相应的审计意见和建议，同时 征求被审计单位、相关人员的意见，并报部门经理批准，形成正式的审计报告； 7、审计经理针对审计中发现的问题提出自己的审计意见，审计报告最终定稿，向被审计单 位传送审计报告、审计建议，并将被审计单位或部门的反馈意见和审计报告一起报送公司常 务副总、总经理批准； 8、审计人员对被审计单位（部门）的审计情况进行后续跟踪，收集被审计单位或部门对审 计结果的回馈，和审计资料一起整理归档。 三、工作流程图 1 、审计工作计 划 1 、总经理临时指 令 7 、审计人员开展审 计工作，编制审计 工 作底稿 2、部门经理确定具体审计项目、 审计对象和实施时间、指定人 员组成审计小组 4 、审计组长拟定审 计方案 3、审计小组审前调查 NO 5 、部门 经 理 复核 6 、 下达审计通知 9 、确定工作底稿 8 、审计小 组、部门经 理复核 10 、审计组长拟定 审计报告 NO 13 、审计报告 14 、向被审计单位（或 部门经理）、分管领导发 送审计报告、审计意见 12 、审计部 门经理 批准 15 、收集被审计单 位或部门的审计反 馈意见 17 、审计项 目结束 11 、征 求 被 审 计 单 位、个人的意见 16 、向总经理、常务 副总报送审计报告 和审计反馈意见
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产品研发部工作职责
研发部工作职责 随着集团开发项目的增多及市场对项目要求的不断提高，为 确保项目产品能够实现集 团项目定位，保证集团项目产品的合理性和先进性，提高项目综合效益，拟成立研发部。 研发部定位于集团设计中心，通过项目产品定位、项目产品研究、方案设计、初步设计、施工 图设计和跟踪项目产品实施，提升项目开发品质，降低成本，更好的适应市场需求。 具体职责如下： 1.收集和分析产品设计资料，研究产品发展趋势，跟进行业动态、政策导向、新技术、 新材料、新工艺的应用，开展各类产品的研究，在集团内部进行推广； 2.组织相关部门总结和分析已完成产品的设计缺陷和问题,拟制、修订集团开发项目的 产品标准； 3.编制概念及方案设计任务书，组织集团相关部门评审后提交设计单位，与相关部门 编制初步设计、施工图设计任务书，并与设计单位沟通联系，监控设计单位的设计质量和 进度； 4.组织相关部门对概念及方案设计、深化或初步设计、施工图设计成果的评审，并落实 设计单位进行修改完善； 5.联系确定策划公司，协助相关部门落实； 6.集团闲置资产的盘活。 研发部设计工作流程 集团明确项目设计任务 研发部组织编制设计任务书 委托设计单位设计 研发部组织相关部门进行设计方案评审 开发物资部报建 研发部落实跟踪修改 开发物资部报建 研发部组织相关部门进行扩初和施工图设计评审 研发部落实跟踪修改 工程技术部组织图纸会审及交底 研发部跟踪落实修改结果 组织竣工项目综合评价 图纸设计变更 研发部组织架构 根据研发部职责及合理分工协作原则，研发部人员配置如下： 拟设部门经理一名，负责本部门全面工作； 拟设项目设计专员、项目产品研究专员三名（主管级），负责设计工作及相关信息收 集整理工作； 拟设策划、资产盘活专员二名（主管级），负责联系策划公司及集团闲置资产盘活工 作； 拟设资料员一名（科员级），负责部门内部资料整理、归档。
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市场部岗位职责
市场部岗位职责 市场部职责与岗位设置 市场部负责研究市场趋势及市场远程目标，品牌发展与传播、市场策划、市 场信息收集、汇总、分析、研究等工作。部门负责人为市场部部长，直接上级为营 销副总。 1、部门工作内容 1.1 市场资讯的收集与分析 1）收集、分析政府产业政策、经济环境、行业动态等行业宏观资讯，并 提出分析报告； 2）定期进行消费者调研，提出调研报告； 3）定期进行区域市场情况调查，并形成分析报告； 4）定期进行内部销售数据分析，形成分析报告； 5）收集分析竞品资讯； 1.2 市场趋势及市场远程目标的研究及规划 1）分析研究市场趋势，并提出市场趋势报告及建议； 2）根据公司战略及市场趋势报告，研究及提出市场远程目标； 3）根据市场远程目标编制实施计划； 1.3 品牌发展及品牌传播的管理 1）进行品牌定位，创造品牌个性，建立品牌识别系统； 2）根据公司发展需要，协助人力资源部组织对公司员工进行品牌知识 培训； 3）制订品牌传播策略及计划，包括提出并实施品牌传播年度预算； 4）监控品牌传播的实施； 1.4 促销管理 1）按年、月、市场、产品、促销类型等编制并执行促销预算； 2）制定并执行短、中、长期消费者促销、通路促销、广告、公关计划及方 案； 3）执行促销方案，办理有关促销活动的公证手续，选择现场活动的场地并 进行布置，准备宣传器材，联系参加现场活动宣传的外协团体和人员，对促销 活动实况进行影像记录及保存归档，并于促销活动结束后评估促销效果； 4）研究促销理论，发展、创新促销技术； 5）对驻外机构组织的现场活动进行业务指导； 1.5 新闻宣传 1）根据营销方案，并研究、掌握公司发展形势和市场营销传播的需求，在此 基础上制定新闻宣传和软新闻传播计划； 2）撰写并向新闻媒体发布新闻宣传稿件，对宣传内容进行审查、把关； 3）与各新闻媒体保持联系； 4）组写和发布《烟台啤酒报营销专版》的稿件； 1.6 广告方案设计与执行 1）设计、执行公司广告方案； 2）掌握、沟通和选择媒介信息； 3）办理相关广告发布的工商审查； 4）购买、发布具体广告段位； 5）签订和管理广告合同； 6）跟踪监控广告发布效果； 7）编制广告投放实况及预算执行情况的月报和年度报告； 1.7 形象设计与制作 1）进行公司形象识别系统的创意设计； 2）进行公司影视广告的创意和制作； 3）研究、实施市场营销 POP 的创意设计和制作方案； 4）设计促销品的形象和传播方案； 5）研究、实施现场活动的形象设计方案和宣传器材设计与制作方案； 5）研究、实施公司包装物品、商标的创意设计方案； 6）监督公司所属各系统对形象识别的使用情况； 1.8 促销品采购 1）根据营销方案采购促销品； 2）联系与促销品相关的行业，掌握有关信息； 3）选择促销品样式，确定采购渠道； 4）就促销品购买价格进行谈判； 5）办理所购促销品的入库手续； 6）处理所购促销品的质量纠纷； 7）编制促销品采购月报和年度报告； 1.9 产品管理 1）产品结构管理，研究、设立合理的产品结构； 2）管理产品的口味、包装、定价等属性； 3）新产品开发。新产品概念的提出及新产品的开发。 1.10 高档酒管理 1）高档酒的产品管理； 2）高档酒的促销传播管理。 1.11 对公司有关活动进行影像摄制并整理归档。 1.12 公司领导交办的其它工作。 1.13 协助其他部门完成相应工作。 1.14 保管本部门文件资料和归档。 2、部门权限 2.1 有及时共享公司销售数据的权力； 2.2 有对市场资讯调查及收集的考核权； 2.3 有对促销执行的考核权； 3.4 有制订本部门的工作制度、标准和程序的权利； 2.5 对本部门内部人员有工作分配权，并对人员进出本部门、内部人员待岗 等有建议权。 2.6 有对公司营销方案相关内容提出建议权； 2.7 有向新闻媒体投发宣传企业新闻稿件的权力； 2.8 经领导授权，对本部门负责的业务有签约的权力； 2.9 有选择广告媒体的权力； 2.10 有选择宣传品制作和促销品采购渠道的权力； 2.11 有对公司形象识别系统的监督权； 2.12 有对促销现场活动的指挥指导权； 3、部门责任 3.1 对根据营销方案制定的软新闻传播计划落实的及时性和有效性负责； 3.2 对新闻宣传稿件的宣传内容的正确性负责； 3.3 对公司广告方案落实的及时性和有效性负责； 3.4 对媒介信息掌握的及时性和准确性负责； 3.5 对广告、促销品等合同的签约准确性负责； 3.6 对创意设计任务完成的及时性和有效性负责； 3.7 对促销现场活动的执行与推进的有效性负责； 3.8 对促销品采购方案落实的及时性负责； 3.9 对公司有关活动的影像摄制和整理归档工作的及时性负责； 3.10 对各种研究报告的科学性、准确性负责； 3.11 对产品结构的合理性负责，对新产品开发的及时性负责； 3.12 对市场趋势分析的准确性负责，对实施计划编制的及时性、合理性负责 3.13 对品牌定位的准确性负责，对品牌传播计划编制的及时性和合理性负 责，对品牌传播年度预算编制的合理性负责； 3.14 对公司领导交办的其它工作完成的及时性负责； 3.15 对协助其他部门完成相应工作的及时性和有效性负责。 4、岗位说明书 M-1 岗 位 说 明 书 岗位层级： 岗位类别： 市场部 岗位名称 市场部部长 部 门 直接上级 营销副总 直接下级 本职工作 市场调研主管、设计制作主管、促销策划主管、 广告管理主管、产品主管、品牌主管、高档酒主 管 负责市场部全面工作 岗位工作内容： 岗位工作标准与要求： 1．制订本部门年度、季度、月工作计划 1． 工作计划的制定要在规定时间内完 2．审核和报批各项业务计划及部门文 成，并保证计划的顺利实施 件 2．审核和报批工作要在规定时间内完成 3．提出及控制总体市场预算方案 3．市场预算方案的编制要合理 4．与外部市场咨询机构进行对接 5、新闻宣传工作 4．对下属员工的工作分配要合理，考核 6、制定、执行广告计划 要公正、公平 7．对本部门下属员工的工作进行分配、 5．上级交办的事项要在规定时间内完成 绩效考核和其他日常管理 8．上级交办的其他事项 岗位责任； 1．对工作计划制定的及时性负责 2．对审核和报批工作完成的及时性负 岗位权限： 1．对本部门员工有工作分配权 2．对本部门员工工作的督导权 3．对本部门员工的考核权 4．对相关信息的知情权 5．对本部门预算内资金的支配权 6．对本岗位工作的直接执行权 责 3．对市场预算方案编制的合理性负责 4．对下属员工工作分配的合理性负 责，对考核的公平性负责 5．对上级交办事项完成的及时性负责 任职条件： 1．市场营销及相关专业本科以上学历； 2．营销及相关领域 3 年以上工作经验； 3．身体健康； 4．无不良工作记录。 制定日期： 年 月 日 任职人：（签字） 级：（签字） 直接上 岗位层级： 岗位类别： M-2 岗 位 说 明 书 部 门 直接上级 市场部 岗位名称 市场调研主管 市场部部长 直接下级 本职工作 负责市场调研工作 岗位工作内容： 岗位工作标准与要求： 1．收集分析政策产业政策、经济环境、行 1．各种调研活动要按期进行，分析报 业动态等行业宏观资讯，并定期提交分析报 告要及时提交 告 2． 销售数据的分析要按期进行，分 2．定期进行消费者调研，并提交调研报 析报告要及时提交 告 3．领导交办的临时事项要在规定时间 3．定期进行区域市场状况调查，并提交 内完成 分析报告 4．收集分析竞争者资讯，并及时提交分 析报告 5．按照上级需求，主持临时性的市场调 研 6．定期对销售数据进行分析，并提交分析报告 7．按照各市场的外部市场分析报告、销 售数据分析、促销等内外部资讯，定期对市场 总况及分市场进行综合分析，并提交分析报 告 岗位责任； 1．对调研活动完成的及时性负责； 2．对分析报告的及时性和准确性负责 3．对领导交办事项完成的及时性负责 岗位权限： 1．有提出合理化建议权 2．对上级指令有提出改进权 3．有越级申诉权 4．对下属员工的工作分配权 5．对下属员工的考核权
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品管部岗位职责汇编
1.0 程序目的 明确品管部人员职责、权限，为质量体系的有效运行建立组织保证。 2.0 适用范围 本程序适用于品管部工作人员岗位职责、权限规定。 3.0 引用文件 3.1 《质量手册》第 4.1 节：管理职责 3.2 《文件和资料控制程序》 TF/COP-01 4.0 主要职责 4.1 品管部负责人负责编制本部门各岗位工作人员的岗位职责、权限。 4.2 各岗位人员依据本人的岗位职责、权限在工作中建立联系，履行相应职责。 5.0 岗位描述 5.1 部门岗位设置图 机构 岗 位 品管部经理 品管部 经理助理 文员 QS 组 品质稽核 QA 工程师 例行试验室 测试工程师 试验员 成品 QE OQC 出货检验 技术员 每层楼组长 OQC 主管 领班 / 检验 员 统计员 电脑员 物料 QE IQC 进料检验 IQC 主管 技术员 电子料组长 领班/检验员 结构料组长 领班/检验员 统计员 电脑员 IPQC 制程巡检 5.2 品管部岗位职责 a) 品质制度的订立与品质体系的建立和改善; IPQC 组长 巡检员 b) 品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行; c) 负责公司质量目标的提出和达成度评价，汇总并组织相关部门分析存在的质量缺陷， 提出纠正和预防措施，督促并检查纠正措施的实施效果 d) 编制公司各类产品和物料的质量标准 e) 对公司的第一二阶体系文件《质量手册》和《公共程序文件》以及各部门手册管理类文件 进行维护和控制 f) 按 ISO9000 标准要求组织实施质量体系内部审核，以保证公司质量体系的持续有效性 g) 品质资讯的收集、传导与回复 h) 负责对供应商的评定，协力厂品质能力的辅导，控制和保证来料的质量 i) 有关质量事务的对外联络和处理工作，如质量体系认证、产品认证、客户验厂、产品抽 查等 j) 受理产品质量客户抱怨和投诉 k) 对公司内各部门质量判定的争议进行协调和处理 l) 品质成本的分析与品质控制事项的制定 m) 品质培训计划的制定与督导及执行 n) 进料、在制品、成品品质检验规范的制订与执行 o) 负责进料、制程和出货检验，评定泰丰产品实际达到的质量水平，报告存在的质量缺陷 p) 检讨和改进品质检验方法，保证准确、有效和可靠的判定产品品质状态 q) 制程品质的巡回检验与控制 r) 负责组织新产品开发设计的评审和确认，保证新产品设计的完善性 s) 负责对公司生产的产品信赖性试验，确保产品质量的可靠和稳定 t) 主导产品审核的进行，验证和评价库存产品质量 5.2.1 品管部经理岗位职责 1）岗位名称：品管部经理 2）直接上级：副总经理 3）直接下级/单位：经理助理、IQC 主管、OQC 主管、QA 工程师、文员 4）本职工作：管理品管部的正常运作；维持公司品质体系的正常运作 5）直接责任： a) 建立、健全品质控制体系； b) 品质策划的发起者； c) 品质仲裁； d) 合约的品质确认； e) 公司品质代表，处理相关外部、内部事务； f) 公司品质执行效果的鉴定； g) 品质稽核的督导与品质成本的控制； h) 所属职能人员工作的督导与下属培训。 6）领导责任 a) 对品质系统的正常运作负责； b) 对公司内部的品质事故负责； c) 对客户投诉负责。 7）主要权力 品质控制和保证；人员调配 8）素质要求 a) 大学本科以上，英文四级以上，电子/通讯/管理相关专业； b) 大型电子厂品质管理经验； c) 有质量体系认证产品认证相关经验； d) 熟悉相关质量法规；熟悉 ISO9000 标准 e) 了解通讯终端产品国家、国际标准 f) 具备良好组织管理能力，协调沟通能力。 5.2.2 品管部经理助理岗位职责 1）岗位名称：经理助理 2）直接上级：品管部经理 3）直接下级： OQC 主管、IQC 主管 4）本职工作：协助经理管理品管部 IQC、OQC 的正常运作，对进料和出货的品质负责。 5）工作责任： a) 成品、物料检验计划的制订，并监督完成； b) 品检体系的设计及表单、程序的拟定; c) 品质鉴定与判定意见的确认； d) 所属人员工作的安排、督导、评价和培训; e) 协调客户的现场检验; f) 协助经理完成在生产中控制质量的职能，并提出有关方法，控制检验中发现的不合格现 象重复发生; g) 品质检验成本控制 6）素质要求： a) 大专以上文化程度，英文四级； b) 电子机械相关专业、二年以上品质检验工作经验； c) 具备一定的组织管理能力，协调沟通能力。 5.2.3 品管部文员岗位职责 1）岗位名称：品管部文员 2）直接上级：品管部经理 3）直接下级：无 4）本职工作：文件管理，品质数据统计汇总 5）工作责任： a) 文字电脑处理； b) 品管部收文、发文记录与文件资料的管理； c) 品质数据每周、每月统计汇总； d) 品管部办公用品的申请、领取和发放； e) 新机型实际试用的申领、发放及试用跟踪； f) 复印文件、会议召集、接待来访人员等其它日常办公事务。 6）素质要求： a) 大专以上学历,有文职工作经验； b) 电脑操作熟练，英文良好； c) 工作细致认真，有责任心。 5.2.4 QA 稽核工程师岗位职责 1）岗位名称：品质稽核工程师（QA 工程师） 2）直接上级：品管部经理 3）直接下级：无 4）本职工作：负责产品、质量体系稽核及改进 5）工作责任： a) 参与质量管理体系建构、维护和改进的策划、实施。 b) 负责质量体系内部审核的策划、实施和核查跟踪。 c) 负责外部审核（第二方、第三方）和联络、陪同、检讨和回复。 d) 对品质问题的分析及处理跟踪。 e) 客户抱怨/投诉处理与跟踪。 f) 对品质信息的统计分析。 g) 执行质量改进计划、品管手法与统计技术的设计与督导执行。 6）素质要求： a）大专或以上学历，电子/机电一体化专业。 b） 三年以上品管工作经验，熟悉 ISO9000 族标准，具有内审员资格证。 c）有较强品质意识和系统的品管知识。 d） 具有较强的策划、管理、组织和沟通能力。 e）英语水平四级以上，电脑操作熟练 5.2.5 产品测试工程师岗位职责 1）岗位名称：产品测试工程师 2）直接上级：品管部助理 3）直接下级：试验员 4）本职工作：负责新产品测试确认及可靠性保证 5）工作责任： a) 新产品开发与试制的参与及新产品测试确认； b) 新产品的可靠性测试确认； c) 例行实验室的规划； d) 新产品测试的表单设计、试验计划设计； e) 实验室仪器的日常管理与维护； 6）素质要求： a) 大学本科以上，电子/通讯专业，英语四级以上； b) 对通讯终端产品的测试设备和测试技术有丰富经验 c) 熟悉通讯终端产品的国家、国标标准 d) 相关工作经验 2 年以上。 5.2.6 产品品质工程师岗位职责 1）岗位名称：产品品质工程师（产品 QE） 2）直接上级：OQC 主管 3）直接下级：产品技术员 4）本职工作：负责出货成品的品质的控制。 5）工作责任： a) 新产品开发与试制的参与及新产品品质计划的制定； b) 制订成品品质检验标准和测试指导书； c) 客户产品验货标准的确认； d) 检验样品的制作，测试制具的设计； e) 成品检测仪器的日常使用的校正与控制； f) 客户验货与客户对机； g) 成品抽检不合格品原因追踪、改善结果的跟进； h) 检验员的培训、指导。 6）素质要求： a) 专科以上学历，电子/通讯专业 b) 对通讯终端产品的测试设备和测试技术有丰富经验 c) 熟悉通讯终端产品的国家、国标标准 d) 相关工作经验两年以上 5.2.7 物料品质工程师（物料 QE）岗位职责 1）岗位名称：物料品质工程师（物料 QE） 2）直接上级：IQC 主管 3）直接下级：物料技术员 4）本职工作：负责物料的品质控制、供应商的管理 5）工作责任： a） 物料样品测试； b） 试产物料跟踪、分析； c） 不良物料的分析、处理； d） 物料检验标准、测试规范的制订； e） 测试治具设计； f） 检验员的培训； g） 供应商的辅导与管理； h） 检验仪器的日常校正与控制； 6）素质要求： a) 大专以上文化程度； b) 电子器件/机械/物理相关专业、三年以上相关工作经验； c) 英语四级以上，电脑操作熟练； d) 熟悉电子元器件、塑胶、五金件的特性；熟悉元器件的测试仪器。 5.2.8 品管部产品技术员岗位职责 1）岗位名称：产品技术员 2）直接上级：产品工程师 3）直接下级：无 4）本职工作：协助产品 QE 完成出货成品的品质控制。 5）工作责任： a) 配合 QE 工程师做好开发、工程样机的测试和确认； b) 测试制具的制作； c) 检验仪器的日常校正与控制； d) 协助产品 QE 制订相关检验文件。 6）素质要求： a) 电子通讯中专以上学历，有相关行业一年以上工作经验； b) 熟悉本公司产品的工艺、结构及性能特点； c) 工作积极、责任心强。 5.2.9 品管部物料技术员岗位职责 1）岗位名称：物料技术员 2）直接上级：物料工程师 3）直接下级：无 4）本职工作：协助物料工程师控制物料的品质 5）工作责任： a) 物料样品的测试，可靠性试验； b) 协助工程师处理不良物料； c) 测试制具的制作； d) 检验仪器的日常校正与控制； e) 协助物料工程师编制物料检验规范； f) 检验员的培训。 6）素质要求： a) 中专以上学历，电子机械相关专业； b) 一年以上工作经验； c) 熟悉电子元器件、塑胶五金件。 5.2.10 品管部 IQC 主管岗位职责描述 1）岗位名称：IQC 主管 2）直接上级：经理助理 3）直接下级：QE 工程师、组长 4）本职工作：负责物料进料检验工作 5）工作责任： a) 按照生产计划制订进料检验计划； b)进料检验体系的设计及表单、流程的拟定； c) 物料品质鉴定与判定意见的签署； d)协助品管经理完成进料质量控制的职能； e) 所属人员工作的安排督导、评价和培训 f) 放行经检查合格的物料，拒收不合格的物料； g)制定预防方法，控制物料检验中不合格的重复发生； h) 与相关部门沟通协调，物料品质异常的处理。 i) 6）素质要求： a) 大专以上文化程度，电子/机械相关专业，二年以上相关工作经验 b) 有一定组织管理能力 c) 熟悉电子元器件，塑胶五金件。 5.2.11 品管部 IQC 组长岗位职责 1）岗位名称： IQC 组长 2）直接上级： IQC 主管 3）直接下级： 领班 检验员 4）本职工作： 检验的现场管理、日常检验工作安排？？？？ 5）工作责任： a) 样品管理； b) 单据管理； c) 对检验员的培训； d) 对物料检验进度、检验的准确性负责； e) 协助工程师工作； 6）素质要求： a) 高中或中专以上文化程度，电子相关专业； b) 能吃苦耐劳﹐有敬业精神和工作责任感。 5.2.12 品管部 IQC 领班岗位职责 1）岗位名称： IQC 领班 2）直接上级： IQC 组长 3）直接下级：检验员 4）本职工作：检验的现场管理、日常检验工作安排 5）工作责任： f) 初步审查《进料检验入库单》； g) 发放单据，并提供相应的样品，规格书等文件给检验员； h) 对检验员的工作负责，解答检验员的疑问，解决不了的上报工程师； i) 协助组长对 IQC 的日常工作负责，维护 IQC 的环境，监督核查检验员的工作纪律； 6）素质要求： c) 高中或中专以上文化程度，电子相关专业； d) 具有较強的責任心﹐上进心﹐沟通能力，工作认真负責。 5.2.13 IQC 检验员岗位职责 1）岗位名称：IQC 检验员 2）直接上级：IQC 组长 领班 3）直接下级：无 4）本职工作：对来料质量，数量，型号进行检验。 5）工作责任：按检验标准、样品检验规范对来料进行检验，保证物料检验的准确性，及时 对检验过的物料进行标识，对检验中发现的异常问题及时报告。 6）素质要求： a) 具有品质检验经验； b) 工作认真，仔细，有工作责任感； c) 高中以上学历，在相关行业有一年以上工作经验。 5.2.14 IQC 统计员岗位职责 1）岗位名称：IQC 统计员 2）直接上级：IQC 主管 3）直接下级：无 4）本职工作：IQC 各种文件资料的收发,检验纪录的整理保存，检验数据的统计。 5）工作责任： a) 文件的收发、整理、归档； b) 保存进料检验的检查、测试记录报告； c) ERPⅡ 供应商资料输入； d) 办公用品的申领、发放； e）各种 ECN 和标准料表的更改。 6）素质要求： a) 電脑操作熟练，懂品质表格制作﹐简单统计方法； b) 具有较強的責任心﹐工作认真负責； c) 高中或中专以上学历﹐一年以上工作经验。 5.2.15 IQC 电脑员岗位职责 1）岗位名称：电脑员 2）直接上级：IQC 主管 3）直接下级：无 4）本职工作：报表資料电脑输入 。 5）工作责任： a) 每周、月供应商的来料质量统计； b) 数据的输入，并保证数据的正确性、完整性； 6）素质要求： a) 電脑操作熟练； b) 具有较強的責任心﹐工作认真负責； c) 高中或中专以上学历﹐一年以上工作经验。 5.2.16 OQC 主管岗位职责 1）岗位名称：OQC 主管 2）直接上级：经理助理 3）直接下级：组长、领班、检验员 4）本职工作：负责成品出货检验工作 5）工作责任： a) 按照生产出货计划，制订成品检验计划； b) 成品出货检验体系的设计及表单、流程的拟定； c) 成品品质鉴定与判定意见的签署； d) 协助品管经理完成成品质量控制的职能； e) 所属人员工作的安排督导、评价和培训； f) 放行经检查合格的产品，批退不合格的产品； g) 向品管经理提出有关方法，控制物料检验中不合格的重复发生； h) 与相关部门沟通协调，产品品质异常的处理。 6）素质要求： a) 熟悉 ISO9000 运作要求，有一定的组织管理能力； b) 对公司内外产品标准能熟悉并掌握； c) 具有较强的工作责任心，处事公正、客观； d) 专科以上学历和二年以上品质检验经验。 5.2.17 OQC 组长岗位职责 1）岗位名称：OQC 组长 2）直接上级：OQC 主管 3）直接下级：检验员 4）本职工作：协助主管完成 OQC 成品检验等有关工作。 5）工作责任： a) 负责员工的工作安排和适当调配，安排检验员协助客户拆机与包机工作； b) 参与客户检验员、生产部（PQC）、工程部（PE）有关人员对机工作； c) 每天负责审核 OQC 前一天填写好的报表并上交统计员打印； d) 每一批产品试产时，负责安排检验员根据所需要的测试项目严格按照标准测试并核对 相关的检验资料及出试产报告； e) 不定时实行培训 OQC 检验员与考核检验员； f) 每周一至周五给 OQC 开会督促及纠正 OQC 的检验工作与检验方法； g) 负责核查“OQC 不良品分析报告”，并跟踪存在的不良是否得到改善； 6）素质要求： a) 电子通讯行业两年以上工作经验，高中以上学历； b) 电子通讯行业两年以上工作经验，高中以上学历； c) 工作积极、责任心强、吃苦耐劳，有较强的组织协调能力； 5.2.18 OQC 检验员岗位职责 1）岗位名称：OQC 检验员 2）直接上级：OQC 组长 3）直接下级：无 4）本职工作：按照公司的运作程序，进行最终的成品检验，如是合格品，随即填写检 验报告单及合格证，若是不合格品，则要求返工。 5）工作责任： a) 对检验过的产品，确保质量； b) 负责检验仪器及相关文件的保存； c) 完成上级交付的其它工作任务； d) 对要出货的产品进行登记，并保证正确出货； e) 对每月的出货量进行统计。 6）素质要求： a) 中专以上学历，在相关行业有一年以上工作经验； b) 工作认真，仔细，有工作责任感； c) 具有品质检验经验。 5.2.19 OQC 统计员岗位职责 1）岗位名称：OQC 统计员 2）直接上级：OQC 主管 3）直接下级：无 4）本职工作：收、发文、文件整理。 5）工作责任： a) OQC 受控文件、非受控文件的接收、归档、整理工作； b) OQC 各种文件，如：内部发文、 《校正行为报告》、 《客户验货报告》、 《签卡单》、 《请假 单》、《放假单》、《批退工时表》等的发放工作； c) OQC 各种受控、非受控文件的传阅； d) 按《标准料表更改通知单》要求，更改《标准料表》 ； e) 按《文件更改通知单》要求，更改《设计文件》； f) 按《订单评审表》、《文件更改通知单》要求，更改相应订单； g) 保存成品出货检验的检查、测试记录和报告； 6）素质要求： a) 電脑操作熟练，略懂品质表格制作﹐简单统计方法； b)具有较強的責任心﹐工作认真负責； c) 高中或中专以上学历﹐一年以上工作经验。 5.2.20 OQC 电脑员岗位职责 1）岗位名称：OQC 电脑员 2）直接上级：OQC 主管 3）直接下级：无 4）本职工作：确保文件、报表输入电脑的准确性。 5）工作责任： a) 《OQC 检验报告》电脑输入； b) 《坏机分析报告》电脑输入； c) 将各楼层领班上交的周报整理、统计汇总，每周一上午打印出 OQC 周报； d) 将各楼层领班上交的月报整理、统计，每月 1 号上午打印出； e) 每月 1 号统计安歌月报，以邮件形式发至 OEM 处； f) 每天上午，将领班提供的安歌日报发邮件至 OEM 处； g) 打印各楼层领班所做的 OQC 日记（如：900M 日记等），每天上午发邮件至各相关部 门 6）素质要求： a) 電脑操作熟练； b) 具有较強的責任心﹐工作认真负責； c) 高中或中专以上学历﹐一年以上工作经验。
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工程项目部岗位职责
工程项目部工作职责 一、部门职责 （一）经营部职责 1、负责工程合同的执行、更改和修订的联络，并及时向公司及项目经理汇 报。 2、负责按授权范围与业主讨论磋商，签订备忘录或补充合同。 3、按单项工程施工图以及施工组织设计，作业设计，及时编制施工图预算 和工程预算。 4、每月发生的现场签证、代用、设计变更等，必须及时在当月内编制完成， 并按时报批。 5、负责工程项目的对内对外预结算工作。 6、负责对施工队伍的管理，对分包队伍的营业执照、资质证书、施工能力等 执行严格的审查、审批制度。按分包合同样本起草分包合同。 7、实事求是的做好项目的统计报量工作，真实反映项目部的施工生产经营 情况。 8、严格规范计划、统计的管理工作，保证统计计划的及时、完整、准确。 9、及时收集经营结算资料，并且建立相应的台账、档案。 10、主要材料价格的审核。 （二）财务部职责 1、认真贯彻国家有关财务管理的法律法规和公司有关制度，确保财务工作 的合法性。 2、建立健全各种财务管理制度，严格按照财务工作程序执行。 3、采取切实有效的措施保证项目部资金和财产的安全，维护公司的合法权 益。 4、进行成本、费用预测、核算、考核和控制，降低消耗、节约费用，提高经济 效益。 5、建立健全各种财务账目，编制财务报表，并利用财务资料进行各种经济 活动分析，为项目领导决策提供有力依据。 6、参与项目部工程承包合同和采购合同的评审工作。参与项目部与施工队 及物资供应商结算。 7、会计档案资料的收集、整理，确保档案资料的完整、安全、有效。 8、加强内部管理和培训，提高本部门工作人员素质。 （三）工程部职责 1、负责工程项目从工程施工准备开始直至交工的全过程施工管理工作。 2、根据实际组织编制施工组织设计，降低成本措施、项目质量计划及施工 周、月计划。 3、制定安全技术生产措施，编制劳动力、材料、构件、大型机械设备的使用 计划，组织实施。 4、组织施工现场总平面布置规划和管理协调，包括场地整平、控制网测设、 临时道路、给排水、供电和大临区域的划分，沉降观测和测量管理等工作。 5、组织项目经理部技术人员进行施工图纸自审、会审，施工组织设计、 施 工方案交底技术解答。 在施工中对各工序进行书面技术交底， 参加各工序的检 验和工程验收， 对工程的每一分项及分部工程进行质量检查和评定记录。 6、组织各专业中间交接的检查、验收等工作。做好不合格品的控制和纠正预 防措施的实施。 7、负责做好工程半产品和成品的防护及交付过程中的防护。 8、负责日常工作进度、质量、安全、文明施工的管理，配合质量监督和监理 单位的联合检查工作。 9、负责项目部范围内技术性文件和资料的统一管理。 10、负责组织新技术、新材料、新工艺的推广应用和实施。 11、开展 QC 小组活动和统计技术的推广应用。 （四）物资部职责 1、贯彻上级有关物资管理制度，制定和执行本项目各项物资管理细则。 2、主要参与物资市场调查，搞好市场预测，推荐合格物资供应商。 3、编排物资计划，组织采购，随时掌握材料库存、消耗情况，保证施工用 料。 4、负责物资现场管理，做好进场、入库物资的计量、验收、标识、保管、防护、 发放、核算核销，做到财、卡、物三相符。 5、负责工程所需周转料的计划、购量、租赁管理。 6、负责材料责任成本的控制，定期开展材料成本分析活动。 7、制定物资节约措施，分解并完成上级下达的各项节约指标。 8、建立健全各类物资管理台帐，及时上报各项物资统计报表。 （五）办公室职责 1、办公室对项目经理负责，负责项目经理部的文件管理、人员管理、行政、 后勤服务等工作。 2、督促职能部门履行管理职责，对内负责沟通、协调和服务，对外进行信 息交流和联络，做好宣传工作；负责项目部综合性文件的起草工作；负责上级 和外部来文的接收、呈批、传阅、催办和项目部发文的核稿、编号、归档等工作。负 责会议组织工作，做好会议记录，起草会议纪要。 3、负责项目局域计算机网络的建立及管理维护，负责信息化的管理。 4、负责项目经理部项目文化建设，CI 形象实施。 5、对项目的后勤保障、卫生防疫全面负责。 6、制定现场卫生管理制度，统一全场生活设施、职工食堂管理，定期组织 检查。 7、负责建立健全项目办公室固定资产使用管理规定、电话使用管理规定、办 公室清洁卫生要求等必要的规章制度。 8、 具体负责项目办公用品的购买、登记、分发、更新、办公室的清洁、项目电 话的申请和管理工作、办公用车辆的调度、使用、日常维修以及相关驾驶员管理、 项目食堂生活区水电环境卫生的管理等相关行政事宜。 9、负责项目部办公固定资产的登记、盘点工作。 二、岗位职责 （一）项目经理职责 1、代表公司贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行公司 各项管理制度，维护公司的合法权益。 2、在公司的授权范围内，全面履行施工合同，全面完成工程项目质量、工 期、成本、安全文明施工等各项指标。 3、主持编制项目管理实施规划。 4、按合同规定的质量目标和工期要求，建立相应的质量保证体系和进度控 制体系；根据工程的特点，建立安全生产保证体系，搞好安全生产和文明施工； 全面负责内外组织管理协调工作。 5、建立成本控制体系，组织编制项目目标成本控制措施。 6、强化合同意识，加强各种合同制定、签订和履行的全过程管理，防止合 同纠纷的发生。 7、负责工程项目的竣工验收和结算、清理和处理一切债权、债务。 8、负责解决工程项目竣工验收后的有关遗留问题，按时回收工程款。 9、加强管理、带好队伍、管好用好施工机械设备，树好企业形象。 （二）项目副经理职责 1、项目副经理在项目经理领导下，在公司业务部门指导下独立履行项目施 工管理工作，是项目施工管理的牵头人，是项目质量安全管理的主要负责人， 对项目施工管理负全责。 2、协助项目经理组织管理的领导责任。 3、协助项目经理处理好与外单位的协调工作，保障项目经理部施工经营的 顺利开展。 4、围绕工程项目，贯彻当地主管部门下达的有关质量安全工作的要求，执 行本公司制定的质量安全方针，检查落实岗位责任制。 5、落实施工项目的施工和质量保证计划，主持召开工程例会，协调解决施 工中存在的问题。 6、负责抓好施工现场质量工作，加强安全生产管理，搞好现场文明施工， 建立良好的施工秩序。 7、及时分析、处理顾客(监理)反馈的质量信息； 8、对内外的签证工作负全责。 （三）项目总工程师职责 1、总工程师在项目经理领导下，在公司业务部门指导下独立履行项目技术 管理工作，是项目技术管理的牵头人，是项目质量安全管理的主要负责人，对 项目技术管理负全责。 2、项目总工负有组织项目部相关人员了解国家行业相关法规、技术标准、规 范、规程，以及熟悉施工文件、图纸的领导责任。是图纸会审的组织者，技术交 底的管理人，是项目技术文件制定的牵头人，也是项目采用新技术、新工艺、新 材料的决策者和责任人。 3、项目总工是编制施工组织设计的负责人，对施工组织管理技术的先进性 、 可行性负有指导、把关的决策责任，对完成合同工期采取技术措施的可行性，施 工安排的针对性负责。 4、负责技术复核，统计技术的应用。 5、在施工过程中，应深入现场及时发现和处理影响工程质量的材料、设备、 操作等工程技术问题。出现质量事故，负有调查处理和提出整改意见的责任，并 对处理结果负责。 6、对涉及设计修改建议的申请，重大项目的技术结论审定，控制测量成果 的报批负有审定签发的责任。 7、协助项目经理组织管理的领导责任。 8、积极参与工程交工验收，监理、业主组织的中间验收、预验收等工作；负 有对新材料、新工艺、新技术的技术总结，竣工资料的整理，竣工报告的撰写负 有组织领导责任，重要材料应亲自撰稿。 （四）项目安全经理职责 1、项目安全经理在项目经理领导下，在公司安全业务部门指导下独立履行 安全管理工作，是项目安全管理的牵头人，是项目文明施工的主要负责人，对 项目安全管理负全责。 2、负责编制项目安全管理实施计划。 3、参加对施工现场脚手架搭设、双笼起重机、塔式起重机等安全设施及机械 设备的验收。 4、认真组织做好对特殊工种持证上岗的检查工作。 5、负责项目安全生产保证体系的正常运转，搞好安全生产和文明施工。 6、围绕工程项目，贯彻落实当地主管部门及公司下达的有关安全 生产和劳 动保护工作要求、文件、法规、安全岗位责任制，检查各项安全工作的落实情况。 7、对项目安全资料的整理，有领导组织责任并定期检查。 （五）经营部部长职责 1、收集经营信息，掌握市场动态，深入调查研究，为公司决算提供依据。 2、进行企业经营策划、投资策划等方面的工作。 3、协助做好内部管理工作，监控等工作。 4、经营部部长对项目经理负责，负责分包合同的拟定和洽谈工作，负责项 目内部合同管理。 5、负责组织对分承包方的评价，并建立合格承包方清单，负责合同方面的 内外接口及相关协调。 6、管理与本工程有关的所有合同。 7、根据质量保证体系文件、本合同条款和工程具体情况编制本工程的合同 管理程序。 8、负责编制、上报、跟踪与甲方的月度工程进度款的报告。 9、负责分包合同的中间计量和结算审核工作。 10、负责编制月资金申请使用及分配计划。 11、负责项目的生产成本编制和核算、控制工作。 12、负责起草索赔文件。 13、负责项目的总结算工作。 14、负责编制合同管理总结。 （六）预算员职责 1、工程项目开工前必须熟悉图纸、熟悉现场，对工程合同和协议有一定程 度的理解。 2、编制预算前必须获取技术部门的施工方案等资料，便于正确编制预算。 3、参与各类合同的洽谈，掌握资料作出单价分析，供项目经理参考。 4、及时掌握有关的经济政策、法规的变化，如人工费、材料费等费用的调整 及时分析提供调整后的数据。 5、正确及时编制好施工图（施工）预算，正确计算工程量及套用定额，做 好工料分析，并及时做好预算主要实物量对比。 6、施工过程中要及时收集技术变更和签证单，并依次进行登记编号，及时 做好增减帐，作为工程决算的依据。 7、协助项目经理做好经济预测工作，提供有关测算资料。 8、正确及时编制竣工决算，随时掌握预算成本、实际成本，做到心中有数。 9、经常性地结合实际开展定额分析活动，对各种资源消耗超过定额取定标 准的，及时向项目经理汇报。 10、对市场信息进行汇总、整理、归类，提出分析报告及对策。 （七）财务部部长职责 1、根据法律、法规、财务会计制度和经理部各项规章制度建立健全相应的内 部财务管理体制度。 2、加强会计基础工作，严格执行会计法规制度,保证会计工作有序进行，坚 持原则，廉洁奉公。 3、参与重要经济合同、协议的签定，并督促执行。 4、参与审查施工预算，督促有关部门按季（或月）提供完工工程预算成本 费用分析资料，组织成本盈亏核算。 5、严格审批分包单位和其他单位借款的工程款结算业务。 6、及时登记总帐帐薄，建立健全已完已结算、已完末结算、末完末结算工程 等台帐，及时掌握工程价款结算及拨付资金情况。 7、编制决算报告及时向领导及上级主管部门提供合法、真实、完善的有价值 的会计信息。 8、制定成本计划实行成本控制，及时将目标责任成本执行情况反馈给项目 领导。 9、按工程实体设立各种费用支出明细帐，定期对成本支出情况进行分析， 找出节超原因，书面报有关领导。 10、统筹安排，合理调配资金，使资金配置达到最优化，实现效益最大化。 11、定期进行经济活动分析，提出改进财务状况措施。 12、建立财务收支审批和定期自检制度，不断提出和发现问题。 13、组织和带动财务人员不断学习业务知识，提高工作效率和质量。 （八）会计员职责 1、贯彻执行法律、法规和财务制度。 2、审核各种原始凭证，进行成本核算，对违反财务规定的收支应及时制止 和纠正。 3、建立健全各种帐薄，依据审核无误的会计凭证登记会计帐簿，保证会计 信息的及时性和准确性。 4、会计凭证登记完毕后，应当分类和编号保管，不得散乱丢失，整理装订 ， 并妥善保管会计凭证。 5、不得外借原始凭证，其他单位如有特殊原因，需使用原始凭证时，会计 主管同意方可复制、使用。 6、定期核对帐簿，做到帐帐相符，帐实相符。 7、及时为会计主管提供合法、真实、准确、完整的会计信息。 8、及时编制资金平衡表。 9、完成领导临时交办的任务。 （九）出纳员职责 1、贯彻执行国家法律、法规和财务制度，依据审核后的合法收支凭证办理 现金收付和银行结算业务。 2、严格执行各项制度，严格审核各种原始凭证，对不认真、不合法、不准确 不完整的原始凭证不予受理。 3、及时处理各种原始核算单据资料，传递会计凭证，不得积压。 4、根据审核无误的收支凭证及时登记现金日记帐和银行日记帐，做到日清 月结，严禁白条抵库。 5、银行存款帐户余额要与银行对帐单核对，按月及时编制银行存款余额调 节表。 6、及时向财务主管提供帐面资金及资金使用情况，使财务主管准确掌握流 动资金情况，合理调配资金。 7、妥善保管现金、支票和部分印鉴，确保资金 （十）工程部部长职责 1、在项目经理的领导下，负责施工过程中的各项管理工作，根据工程进度 计划，合理组织施工，确保 施工质量和施工进度。 2、负责项目工程进度计划的编制及实施，按工程实际情况不断调整安排具 体实施内容，以保证总进度计划的落实，负责工程量的统计报表工作。 3、负责专业分包施工能力评价的信息汇报，及对专业分包方在施工过程的 监督检查。 4、负责施工过程中材料和周转料的调配，按计划进行机械的平衡调度，检 查各施工队机械设备的使用管理。 5、负责不同阶段施工场地和临时堆放场地的协调和管理，有序地组织平面 、 立体的各种材料和设备运输、堆放等工作。 6、负责施工过程中的文明施工和环境保护管理。负责施工过程中的安全管 理，特殊工种岗位培训及工伤事故处理工作。 7、负责竣工验收，竣工资料的审查上报。 8、负责项目有关技术管理工作的实施，组织图纸会审交底工作，编制审定 施工组织设计，质量计划，特殊工序的施工方案、技术措施。 9、负责贯彻执行有关质量管理的法令、法规和制度，对工程项目实施全过 程控制、检查和监督工作。 10.按 ISO9000 的质量保证体系对工程质量进行监控。 （十一）施工、技术员职责 1、贯彻执行技术标准和规范、规程，熟悉掌握施工程序，了解工程特点， 掌握施工规律。 2、了解施工现场环境和条件，编制施工组织设计（或施工方案）。 3、做好开工前“三通一平”等施工准备工作，填写工程开工报告，组织现 场施工。 4、熟悉审查图纸及有关资料，参与图纸会审及技术交底工作，办理设计变 更和签证。 5、编制施工作业进度计划（包括季、月、旬作业计划）。 6、对现场施工进度工作全面控制，进行日常和定期检查、记录。 7、配合总工程师做好其它施工、技术工作。 （十二）质检员职责 1、在工程部经理的领导下，负责整个施工过程中的质量和计量工作。 2、严格按照施工组织设计规定的质量要求，并按施工规范、质量标准搞好 计量控制和检测工作。 3、认真实施“三工序”管理，严格工序交接制度，对重点工序实施重点监 督管理。 4、在施工过程中，依据现行建筑工程质量检验评定标准，对分部分项及单 位工程进行质量验评，认真填写质量验评记录表，做好自检、互检、专检的“三 检”工作，隐蔽工程验收按规定会同设计单位及建筑单位和监理单位做好验收 签证工作。 5、参与原材料、半成品、成品及各类制品的进场验收。 6、监督施工班组进行质量自检，对发现的问题及时提出整改要求。 7、在工程施工中，对分部分项工程存在的质量问题，可行使质量否决权， 实行监督整改。 8、负责工程全过程中施工机械、材料、设备、计量级配、耗用材料的自检或送 检工作。 （十三）安全员职责 1、认真贯彻执行国家和政府部门制定的劳动保护和安全生产政策、法令、法 规及规章制度。 2、协助项目经理和分管领导组织安全生产检查，并具体实施落实安全生产 考核制度。 3、定期组织人员进行安全生产现状分析，及时提出意见，及时解决安全生 产工作中存在的问题,并做好安全资料的积累和整理工作。 4、做好安全教育和安全宣传工作，教育操作人员遵章守纪，对违反安全规 章的行为坚决制止。 5、参加对施工现场搭设的脚手架、双笼起重机等安全设施及机械设备的验 收。 6、认真做好对特殊工种持证上岗的检查工作。 7、在分管领导的领导下，开展防火安全工作检查、督促落实施工生产中的 防火安全措施，落实企业有关防火的各项规章制度。 8、督促施工班组建立防火安全责任制。 9、经常性的进行巡回检查，对于各种违反防火安全管理的行为，必须予以 坚决制止，并向有关领导及时反映情况，提出处理意见。 10、对于明火作业，负责申请“动火许可证”,并根据不同等级，落实具体 措施。 11、负责管理、准备、维修、保养消防器材,定期检查，保持消防器材性能良 好。 12、督促防火重点部位，特殊工种及明火作业班组,做好上岗安全交底的检 查。 （十四）资料管理员职责 1、工作认真负责，遵守纪律，任劳任怨，热爱本职工作。 2、资料管理员受工程部直接管理。负责工程技术资料的收集、整理、编目、归 档。负责工程图纸的收发。严格执行签字制度。 3、严格执行项目部制定的文件、资料档案管理制度。建立健全各类登记台帐 4、负责各类文件资料的收发、上机打印。各种与业主往来的技术函件要及时 发放给项目经理、项目总工和相关的管理人员。 5、定期检查资料文档保管情况，每种文件、资料至少保存原件一份，发现 短缺，应及时补齐。 6、建立文件、资料收发台账。熟悉、掌握各类资料、图纸的存放和发放情况。 7、负责对本部门所用微机、打印设备进行日常保养维护，负责对耗材的计 划补充。 8、参加工程例会及质量、安全例会，做好会议纪要，并及时打印、分发。 （十五）物资部部长职责 1、在项目经理的领导下，全面负责设备物资管理与供应工作，组织实施物 资计划、订货、采购、运输、验收、仓储、发放及节约等业务。 2、负责收集市场信息，搞好市场调查、预测工作。 3、深入施工现场、仓库，了解供应中存在的问题，提出降低物资供应成本、 采购成本、管理费用开支的建议和措施，以加速资金周转，降低流通费用。 4、主持制定物资采购计划，审批一般物资的订货与采购计划，检查、落实 计划执行情况，并提出解决供应中存在问题的有效措施。 5、审查、落实物资采购合同的签订、履行情况，努力提高法律意识，避免经 济合同纠纷的发生。 6、主持制定物资管理、供应制度，核定各类物资储备定额，定期向财务部 门提供材料成本分析资料。 （十六）材料员职责 1、深入现场了解情况，根据施工生产任务需要，做好料具采购、运输、供应 工作。 2、熟悉各种材料的规格和验收标准，进场材料除应有出产说明书或材料合 格证外，对原材料试件进行试验，否则禁止使用。 3、实行定额储备、计划用料，按施工平面堆放材料，加强对现场材料的管 理和使用。 4、掌握施工进度，做好材料的分批采购、进场工作，每月用书面向项目部 部报告材料的储备情况。 5、调度材料余缺，处理积压料具，做好废旧料具的回收和修旧工作。 6、及时掌握市场信息，搞好成本核算，提高经济效益。 （十七）办公室主任职责 1、项目部日常行政事务的处理，参与项目部行政规章制度的制定、执行， 督促上级及项目部规章制度在各个环节的落实。 2、负责项目部所有办公及生活用固定资产的登记备案工作。管理好后勤保 障工作。 3、积极配合、协调各部门之间的工作关系，化解矛盾，尽力创造一个良好 的环境，使项目部形成整体工作有序、团结协作、积极向上的氛围。 4、项目部大型会议、活动组织、管理。 5、负责工程对外宣传报道及项目部文化建设工作，对有关文献资料和影像 资料的搜集、整理、存档。 6、完成领导交办的其他任务 （十八）炊事员职责 1、严格遵守项目部各项规章制度，有事请假，经批准后方可离开。 2、遵守宿舍管理规定，不喝酒、不赌博，保持宿舍卫生清洁。 3、负责工地食堂的安全卫生，保证食物安全、干净、卫生、防止出现食物中 毒。 4、搞好食堂清洁卫生，每天小扫除，每周大扫除。厨房的用具要定期消毒 擦洗干净。 5、注意个人卫生，操作食品前洗手，尝菜时应备有尝菜勺，取食品时用筷 子不得用手抓，定期进行体格检查。 6、执行安全操作规程，定期保养工地食堂设备，保证炊事设备的安全并且 要防火防盗。 7、食堂内外要保持清洁消灭蚊蝇，不得让非食堂工作人员进入食堂操作间 （十九）卫生清洁员职责 1、遵守项目部各项规章制度，工作认真负责，具有良好的工作态度。 2、服从领导安排，在卫生清洁中要认真细致，做到所负责的卫生区域内无 杂物、无垃圾、无烟头、无痰迹。 3、卫生间要每天做好镜子、洗脸盆、地面的保洁，每周做好门窗、墙面的保 洁，大、小便池不得有黄斑、污垢。并做好灭虫、灭蝇、消毒工作。 4、爱护公物，维护公共设施，节约用水、用电，在工作中如发现公共设施 损坏或下水堵塞等情况及时报告。 5、管理好卫生用具并合理使用，工作完毕后及时清洗保洁卫生用具，整齐 摆放在规定存放部位。 （二十）门卫职责 1、认真执行项目部管理制度，不得擅自离开岗位，不得酒后上班。 2、根据要求做好当班记录和交接班工作。 3、对允许出入工地的人员、车辆和货物等，认真做好验证和检查工作。 4、对外单位联系工作人员，凭有效证件或由有关接待人员陪同履行登记手 续后方可允许入内。指挥外单位联系工作的车辆规范停放。 5、按作息时间正常开关大门，下班后负责工地的巡查，负责工地的公物、 设施的看护，对未关闭的办公室门窗、路灯、自来水等及时关闭，并做好记录， 及时提示有关部门做好防火、防盗工作。 6、加强对进出工地人员禁带物品的检查（如不准携带和暗藏武器弹药、凶 器及易燃易爆、剧毒物品等，如特殊工作需要须办理专项手续），一经发现及时 报告，并做好防范措施。 7、服从部门管理，着装整洁，文明值岗。 （二十一）司机职责 1、严格遵守公司各项规章制度，服从领导安排，坚持正常出勤，有事向领 导请假，经批准后方可离开。 2、听从指挥，按时完成领导交给的出车任务，未经允许不准出车。对领导 的工作安排，应无条件服从，不得借故拖延或拒不出车。 3、出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时通知领导并说明原 因。 4、遵守交通规则，服从交通管理，安全行车，严防交通事故，对所驾驶车 辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定要保证证件齐全。 5、不准酒后驾车，不得将车辆交给其他人驾驶，酒后驾车或私自驾车及交 他人驾驶造成的一切违章或交通事故后果由司机本人承担，并给予行政处罚。 6、勤保养，多检查，消除事故隐患，不带病出车，有故障及时排除，不影 响用车。 7、做好行车记录，详细记录行车时间、里程、起始地，节约开支。
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总经办岗位职责全案
总经办岗位职责 梅州市雁南飞茶田有限公司 xx 有限公司机构设置及岗位职责 二○xx 年八月二十七日 目 录 1. 组织结构...................................................................３ 2. 岗位职责...................................................................４ 2.1 总经办职能概述..........................................................４ 2.1.1 总经理岗位职责........................................................５ 2.1.2 副总经理岗位职责......................................................５ 2.1.3 财务总监岗位职责......................................................６ 2.1.4 营销总监岗位职责......................................................７ 2.1.5 总经理助理（农业技术）岗位职责.......................................８ 2.1.6 总经理助理（办公事务）岗位职责.......................................９ 2.1.7 总经理助理（客房、接待）岗位职责.....................................９ 2.2 总经办职能概述..........................................................１０ 2.2.1 总经办主任岗位职责..................................................１０ 2.2.2 总经办副主任岗位职责................................................１１ 2.3 财务部职能范围..........................................................１２ 2.3.1 财务部经理岗位职责.................................................１３ 2.3.2 财务部副经理（物资管理）岗位职责..................................１３ 2.3.3 财务部副经理（经营监管）岗位职责..................................１４ 2.3.4 会计主管岗位职责....................................................１５ 2.3.5 出纳主管岗位职责....................................................１５ 2.3.6 核算主管岗位职责....................................................１６ 2.3.7 统计主管岗位职责....................................................１６ 2.4 工程设备部职能概述......................................................１７ 2.4.1 工程设备部经理岗位职责..............................................１７ 2.4.2 工程设备部副经理岗位职责...........................................１８ 2.4.3 工程设备部水电主管岗位职责.........................................１９ 2.4.4 工程设备部综合主管岗位职责.........................................１９ 2.5 保安部职能概述..........................................................２０ 2.5.1 保安部经理岗位职责..................................................２０ 2.5.2 保安部副经理岗位职责................................................２１ 2.6 公关营销部职能概述......................................................２１ 2.6.1 公关营销部经理岗位职责..............................................２２ 2.6.2 公关营销部副经理岗位职责...........................................２３ 2.6.3 公关营销部主管岗位职责..............................................２３ 2.7 餐饮部职能概述..........................................................２４ 2.7.1 餐饮部经理岗位职责..................................................２４ 2.7.2 餐饮部厅面经理岗位职责..............................................２５ 2.7.3 餐厅部厨师长岗位职责................................................２６ 2.7.4 餐饮部厅面部长岗位职责..............................................２７ 2.8 客房部职能概述..........................................................２７ 2.8.1 客房部经理岗位职责..................................................２７ 2.8.2 客房部领班岗位职责..................................................２８ 2.9 景区管理部职能概述......................................................２９ 2.9.1 景区管理部经理岗位职责..............................................２９ 2.9.2 景区管理部副经理岗位职责...........................................３０ 2.9.3 景区管理部设施主管岗位职责.........................................３０ 2.9.4 景区管理部安全主管岗位职责.........................................３１ 2.9.5 景区管理部园林主管岗位职责.........................................３１ 2.10 特产部职能概述.........................................................３２ 2.10.1 特产部经理岗位职责.................................................３２ 2.10.2 特产部主管岗位职责.................................................３３ 2.11 饲养场职能概述.........................................................３３ 2.11.1 饲养场场长岗位职责.................................................３３ 2.11.2 饲养场副场长岗位职责...............................................３４ 2.11.3 饲养场兽医岗位职责.................................................３５ 2.12 加工厂职能概述.........................................................３５ 2.12.1 加工厂厂长岗位职责.................................................３５ 1. 组织结构 为了适应公司发展阶段的需要，强化内部管理，明确岗位职责， 提高工作效率，在保持总经理全权负责制、各职能部门岗位责任制管 理模式的基础上，对公司机构设置及相应职能进行优化调整。 总经办为公司最高管理职能机构，下设总经理办公室（简称总 经办）、财务部、工程设备部、保安部、公关营销部、餐饮部、客房部、 景区管理部、特产部、养殖场和加工厂。 各部门负责人必须带领全体员工严格履行岗位职责，共同完成 公司的总体目标。 2. 岗位职责 2.1 总经办职能概述 总经办是公司日常事务管理机构，由总经理、副总经理、各职能 总监及总经理助理等成员组成。总经办是沟通上下、联系内外、指挥 和控制各部门工作，保证公司正常运作的中心部门。控制和协调各部 门经营管理情况，制定并发布公司重要制度，发表决策、宏观控制的 各种指令。总经办的工作内容是： 1、研究制定公司管理体制、组织机构、管理制度并组织贯彻实施， 保证公司各项工作的顺利开展。 2、研究市场动向、特点、发展趋势和竞争态势，分析公司经营管 理状况，拟订经营方针、决策方案和预算目标。 3、研究制定公司目标管理、劳动分配等经营责任制度和管理方案、 实施办法，并组织和督导各部门贯彻实施。 4、根据市场需求及变化情况，结合各部门经营管理实际，分析 存在问题，拟订或审批公司及各个部门管理制度。 5、研究、制定和审批公司重大接待活动、促销活动和特别重要客 人的接待方案，督导各部门管理人员贯彻实施。 6、负责公司主管以上管理人员的任免、选拔、考核、晋升的审批 工作，研究和审批公司劳动用工、劳动工资、劳保福利等各种管理方 案，做好宏观调控，充分调动各级管理人员和员工的主动性积极性。 7、研究公司重要设备引进、新增服务项目、开发项目的投资计划 和建设方案并组织贯彻实施。 8、掌握公司财务预算执行情况，控制财务收支，分析存在问题， 适时提出改进措施，控制资金使用，降低成本，提高经济效益。 9、研究确立公司企业精神，重视精神文明工作和思想政治工作， 增强企业以人为本的凝聚力，做好公司企业文化建设。 10、总经理成员分管兼任部门经理，以便加强管理沟通，迅速 处理部门之间发生的问题，保证各项业务经营活动和管理工作的协 调配合。 2.1.1 总经理岗位职责 督导部门：总经办成员 部门经理 岗位职责：全面负责公司的管理工作，集聚总经办成员，合力 领导全体员工努力完成公司确定的各项经营管理指标，全面提高公 司的管理水平和服务质量，创造良好的经济效益和社会效益。 工作内容： 1、总经理是公司的最高负责人，行使公司最高决策权。 2、组织总经办成员研究、制定公司经营策略及中长期发展战略规 划，并组织贯彻实施。 3、督导公司组织机构调整，建立健全公司各种规章制度。强化员 工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和员工的人身安 全及公司财产安全。 4、审定签署公司重大合同，审批公司财务预算、决算，控制各项 开支和成本消耗，开源节流，提高公司经济效益。 5、协调管理关系，调动各级管理人员的工作积极性，完善公司 运行机制，保证公司管理的正常运转。 6、加强职业道德教育和企业文化建设，提高公司员工的素质， 建立良好的公司文化环境。 7、代表公司与政府机构及有关业务部门建立有效的沟通和良好 的关系，树立公司良好的社会形象，不断促进业务发展。 8、掌握公司全局运作，督导重大的经营、生产、建设项目，发现 问题及时解决。 9、决定中层领导以上干部的评定、任免、奖罚等事务。 2.1.2 副总经理岗位职责 直属上级：总经理 分管部门：工程设备部 养殖场 加工厂 督导部门：部门经理 岗位职责：协助总经理抓好公司带战略性的重大问题和根本性 的工作（经营战略、管理组织、选人用人等），有效地做好技术性的 日常工作（计划、指挥、协调、控制等），保证公司各项目标的完成。 工作内容： 1、按照总经办的分工安排，分管具体业务部门的工作质量，使 其达到公司规定的标准。 2、负责督导分管部门的工作，进行常务性的参与、检查、监督指 导，审核各类相关的结算及报销单证。 3、广泛收集分析与公司有关的信息，为总经理的经营管理决策 提供参考，做好总经理的助手。 4、协助总经理组织接待重要客人，主持安排各项重要活动。 5、主持各类大项经济合作和建设项目，起草各类项目资料和经 济合同，开拓各项经营业务。 6、掌握公司日常经营的具体情况，检查、督导各级管理人员的工 作，协调公司各部门之间的关系。 7、评定各级干部工作表现，提出相关的任免、奖罚意见。 8、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和 员工的人身安全及公司财产安全。 9、在总经理出差或休假期间，根据授权，代行总经理职责。 2.1.3 财务总监岗位职责 直属上级：总经理 分管部门：财务部 督导部门：行政后勤事务 岗位职责：在总经理的直接领导下，全面负责公司财、物管理工 作，各项财务和物资管理制度的组织安排制定，落实财务收支和物 资流转的控制；组织编制和审核会计报表、统计报表、预算报表；加 强公司固定资产和基建项目的财务管理，组织和督导财务人员及收 银人员的业务培训。 工作内容： 1、制定公司财务管理工作目标，负责建立健全公司财务管理制 度，组织呈报各种财务报表。直接对总经理负责。 2、负责公司的全面经营核算，监督资金管理、成本管理、利润管 理和财产管理，分析公司经营活动，为总经理提供决策依据。 3、控制成本费用，经常检查公司进货、使用、库存情况，组织对 库存物资进行调整。 4、控制资本性开支，对施工项目做出资金使用的预测情况报告； 根据每年的计划项目进行预算，并确保资金的合理使用。 5、做好各项成本、费用、工资等的资金预算计划，增收节支和合 理使用资金。负责做好公司的物流控制，建立物资流程，加强对物资 发放的控制，组织制定物资消耗指标。 6、负责公司与财政、税务、工商、审计、统计、金融机构等部门的 对口工作，其它部门财务数据报录工作。 7、对公司的会计凭证、账簿报表、财务计划和重要经济合同等会 计资料收集、整理，并做好档案管理。 8、加强对固定资产和流动资金的管理，定期组织对公司固定资 产和流动资金的清查、核实，确保财产的准确性。 9、组织相关部门及相关人员进行投资项目的绩效评价、数据采集 分析等工作。 10、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和 员工的人身安全及公司财产安全。完成总经理交办的其他工作任务。 2.1.4 营销总监岗位职责 直属上级：总经理 分管部门：公关营销部 督导部门：旅游经营部门 岗位职责：负责旅游产品的策划包装，制定目标市场的公关营 销战略并组织实施，负责公司重要客人及团队的公关接待，督导协 调旅游经营部门计划的执行落实，负责游客投诉事件的协调终端处 理。 工作内容： 1、全面负责公司市场开发、客源组织和产品销售等方面的工作， 制定经营目标实施计划。 2、积极进行市场调研，掌握市场发展趋势，做出市场预测，确 定公司目标市场，提出公司经营的阶段性实施方案报批后组织实施。 3、组织多种营业推广和促销活动，负责大型团队和重要会议的 策划组织、实施工作，以及节假日、黄金周的组织落实工作。 4、负责与政府部门、上级主管部门、新闻单位、旅行社、主要客户 单位及同行等的沟通联系，并建立稳定、良好的协作关系。 5、对所督导部门实施定期动态跟进检查，及时发现存在问题， 组织落实整改措施。 6、制订营销工作程序及管理制度并监督贯彻实施。 7、注重规范化经营管理，组织各类业务技能培训活动，不断提 升经营服务质量，争取早日达标上等级。 8、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和 员工的人身安全及公司财产安全。 9、完成总经理交办的其他工作任务。 2.1.5 总经理助理（农业技术）岗位职责 直属上级：总经理 主管部门：特产部 岗位职责：负责制定公司农业中期发展规划和年度计划并组织 实施，承担公司农业项目的相关资料汇编等工作，组织指导开发各 类农特产品。 工作内容： 1、特色农业品种的引进、科研开发、示范推广。 2、公司农业生产经营、销售的管理全过程。 3、负责对现代农业园区的规划并现场指导实施。 4、直接调控各生产园区的技术措施及生产成本。 5、审核农业生产物资及定额承包项目。 6、做好农特产品的技术资料汇集，生产经营的原始记录统计， 参与相关项目资料编辑。 7、衔接、接待相关上级业务部门，并建立良好的信息网络。 8、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和 员工的人身安全及公司财产安全。 9、完成总经理临时交办的其他工作。 2.1.6 总经理助理（办公事务）岗位职责 直属上级：总经理 主管部门：总经办 岗位职责：协助总经理处理总经办日常工作，督导总经办日常 事务。 工作内容： 1、协助总经理起草各类文件，汇总各类报表，做好公司大事记。 2、负责公司各类会议的筹备、记录及会议纪要的整理。 3、根据总经理指示，协调联系与相关政府部门、业务往来单位有 关事宜。 4、负责公司各部门间的协调与沟通，深入公司各级部门，检查 工作情况，发现问题及时督办并汇报总经理。 5、收集、整理与公司有关的信息，为总经理的经营管理决策提供 参考。 6、管理公司电脑、网络，规划和维护公司网站，协助各部门建设 企业品牌文化。 7、策划、撰写对外宣传文案，组织编辑内部刊物。 8、督导总经办文书档案的规范化管理。 9、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和 员工的人身安全及公司财产安全。 10、完成总经理交办的其他工作。 2.1.7 总经理助理（客房、接待）岗位职责 直属上级：总经理 主管部门：客房部 岗位职责：负责客房部日常事务，分管、公司接待工作。 工作内容： 1、制定有关客房接待管理实施细则，检查存在问题，及时 组织整改。 2、做好服务人员技能培训，注重提高接待能力和档次水平。 3、配合公关营销部，走访重要和常住客户，征询客人意见 及建议，落实促销措施。 4、参与制定重要客人和重大会议活动的接待方案，并跟进 布置接待服务过程落实。 5、经常参与常规接待事务，全面检查存在问题，指导及时 解决。 6、参与指导相关服务人员接待技能与业务培训，提升服务 礼仪和质量。 7、按照 4A 景区客房餐饮标准，检查软硬件方面存在问题， 会同相关部门制定达标整改计划。 8、做好重要客人及政府部门的相关接待工作。 9、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和 员工的人身安全及公司财产安全。 10、完成总经理交办的其他工作。 2.2 总经办职能概述 总经办是总经办的日常办事机构。其主要任务是：根据总经理的 指令，统筹公司行政管理工作，负责人力资源开发与管理，协调公 司各部门的相互关系，督促、检查总经理的各项指示和公司会议决定 的落实情况，管理公司的文书、档案和资料，做好接待来访工作，传 递和整理公司经营管理信息，为总经理制定经营管理决策提供依据。 2.2.1 总经办主任岗位职责 直属上级：总经理 岗位职责：全面负责总经办的运行和管理工作，执行总经理的 指示，承担公司重要文件的草拟和审核，做好协调关系、检查督办、 印章管理等各项工作任务。 工作内容： 1、全面主持公司人力资源、行政、后勤方面的管理工作，传达、 贯彻、执行总经理的各项指示，按要求做好检查、督导和反馈工作。 2、做好公司信息搜集、分析、调查、研究工作，积极提出改进意 见和建议，为总经理提供决策依据，当好总经理的参谋和助手。 3、协调、平衡各部门关系，当发现矛盾时，应及时疏导，调查分 析，明确责任，必要时报告总经理处理。 4、组织安排各种行政会议和例行办公会议，编写会议纪要和决 议，做好会议记录，并跟进和督导会议精神的贯彻落实。 5、根据总经理指示，草拟各类文稿，包括综合性业务报告、计划、 总结、简报、通知、复函等，并负责文稿的最后审定，做好行文和有 关文件审阅工作。 6、做好有关方面的来访接待和来信的处理工作；处理好公司与 各级政府部门及社会各界的关系；参与策划公司内的重大活动，加 强与新闻媒介的联系，提高公司的知名度。 7、负责公司企业文化建设的规划，并组织贯彻实施；有效开发 与合理配置公司的人力资源，拟订并审核公司的人员招聘计划，负 责组织员工的招聘和培训工作。 8、组织制定公司人事、劳资、纪律等有关管理制度，实施考核评 比工作，完善文档管理制度。 9、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和 员工的人身安全及公司财产安全。 10、完成总经理交办的其他工作。 2.2.2 总经办副主任岗位职责 直属上级：总经办主任 岗位职责：负责公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、 考勤、培训、调动、奖惩、考核、推荐、娱乐等劳动人事、行政、后勤系列 化基础管理工作。 工作内容： 1、负责公司劳动纪律管理工作，严格考勤制度，定期检查劳动 纪律。 2、协助总经办主任做好员工招聘工作，办理员工登记、工资定级、 内部调动、请假、辞退、离职等系列手续。 3、核定各岗位的薪资福利标准，负责公司员工的打卡管理和出 勤核算统计，认真做好劳动工资统计基础工作，负责对日常工资、加 班工资的报批和审核工作。 4、建立健全公司绩效考核体系，及时察别、分析公司员工业务技 能、工作态度等状况，组织有针对性的引导和培训，保证培训效果对 改善绩效发挥作用。 5、负责职工食堂和住宿的综合管理，保障职工日常膳食标准和 住宿基本规范；负责公司范围内的环境卫生管理；建立部门及个人 物品领用帐务并定期检查核对。 6、根据旅游区黄金周和经营时段的人力需求，统筹调配各部门、 实体人力资源增援旅游区经营。 7、管理、安排好驾驶人员和车辆的调配、维修、保养、安全出车工 作，确保公司领导和员工正常工作用车。 8、管理公司文体设施、组织各类文体活动、丰富职工业余生活。 9、落实消防安全制度，强化职工安全教育与培训，组织抗灾抢 险和防盗活动，保障客人和员工的人身安全及公司财产安全。 10、完成总经办和总经办主任的其它工作事务。 2.3 财务部职能范围 财务部是公司财务管理、会计核算、成本统计、物资商品流转核 算、固定资产登帐管理、财物监督和控制的一个职能部门。其主要任 务有：组织拟定公司财务预算及资金计划，为总经理决策提供依据； 实施全面物资管理，审核设备物资的采购计划和物资使用情况；行 使应收账款、应付账款、经营成本预算和核算等会计职能；准时清帐 结算，编制各种财务报表，随时预测指标的完成结果及进度的数据 资料；保证财务信息畅通，利用财务分析和数据资料监控、促进各部 门业务活动的顺利开展；配合经营业务部门制定财务管理制度、操作 流程、检查监督各经营收银点经营收入情况。 2.3.1 财务部经理岗位职责 直属上级：总经理 财务总监 岗位职责：负责财务部全面工作，做好财务管理、成本控制、物 资流转等管理工作；组织领导部内业务人员完成各项业务指标，准 时向财务总监和总经理提供各类财物报表。 工作内容： 1、负责财务部全面工作，跟踪检查和监督公司财务物资管理制 度的执行情况。 2、组织召开部门工作会议，布置工作任务和总结工作情况，解 决工作难点。 3、对部门各项业务认真做好阶段及年度总结，汇报财务总监及 总经理。 4、建立健全适应公司的财务核算模式，设置会计科目和账簿。 5、审核各类财务凭证和各类财务统计报表。 6、组织各相关业务人员进行财务制度操作流程的业务培训。 7、负责做好财务会计凭证以及相关会计档案的管理工作。 8、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障员工的 人身安全及公司财产安全。 9、做好财务部印章的管理，使用登记工作。 10、完成财务总监和总经理交办的临时各项任务。 2.3.2 财务部副经理（物资管理）岗位职责 岗位职责：负责公司物资管理工作。审核、审批各部门物资采购 计划；组织安排物资采购，控制物资的质量和采购成本；负责做好 物资的调配和合理损耗控制；物资管理的帐务监控管理。 工作内容： 1、不断补充完善物资管理制度，负责检查监督执行情况。 2、负责经营物资和工程材料的采购、价格审核和质量检查。 3、负责审核仓库物资的计划储备和监管工作，确保物资保质保 量供应。 4、及时全面掌握库存情况，防止物资积压，做好物资使用周期 性计划。 5、组织仓管员的培训，检查指导实物及帐务的管理工作。 6、定期或不定期对公司库存物资、财产物品组织清理盘查，发现 短缺及时处理。 7、做好仓库的安全管理工作，认真做好防火、防盗、防潮工作， 发现问题及时处理。 8、负责制订公司猪场物资流转各环节的验收、调拨手续制度。 9、完成上级领导交办的其它工作。 2.3.3 财务部副经理（经营监管）岗位职责 岗位职责：负责经营监督与管理，组织完成各项经营结算和收 银工作，跟踪和检查各项经营结算制度的执行情况，制订各业务操 作规程，组织业务培训。 工作内容： 1、负责制订和规范各经营点（票房、餐厅、客房、茶座、游乐项目 等）的收银制度和业务操作规程，对各收银员进行检查跟踪、监督。 2、协调各经营部门对收银业务手续的人员配置、监督职能完善。 3、主持旅游区的经营结算业务，复核核算员的各类收入单证。 4、对新成立的营业项目，制订业务制度和操作流程；培训各类 收银员，并提出批评、整改、换岗、提升的意见和建议。 5、做好经营票证及有关单证的管理，准时印刷、盖章、发放登记 等业务。 6、公司工资的编制，审核、汇总、定期发放员工工资。 7、对无意违规行为给予制止和纠正；对故意损害公司利益的要 大胆给予指出并上报处理。 8、建立健全巡查及暗访有关制度，有效监管和堵塞经营漏洞。 9、负责各类帐务、单证、报表的手续跟进完善，定期检查各业务 人员帐务情况。 10、完成财务总监和总经理交办的临时各项任务。 2.3.4 会计主管岗位职责 岗位职责：准确、及时编制并上报各种财务报表，严格审核各类 凭证，控制成本费用开支；做好帐务记账结算工作，核对有关帐目， 编写会计报表说明；审查有关公司财务预算数据；核算出纳单据及 帐务，定期或不定期盘点货币资金；组织指导各财务收银人员业务 培训。 工作内容： 1、根据《企业会计通则》和企业内部实际，负责公司财务会计核 算工作。 2、按会计程序处理日常财务核算，做到日清月结，科目对应关 系清楚，会计科目设置记载详细，数额明确。 3、审核货币资金的收支单证，合理准确核算经营收支情况。 4、审核货币资金日记账，做好货币资金的核算工作。 5、负责与关联业务客户对账，结算债权债务。 6、负责会计凭证装订，以及会计账簿、报表的建档保管。 7、保证各种报表数据准确，编报及时，做出每月的财务分析。 8、定期检查各营业点收款情况，指导收银人员做好工作，督促 检查收款程序，保证收人正确无误并及时人账。 9、完成上级领导交办的其他工作。 2.3.5 出纳主管岗位职责 岗位职责：严格按照公司财务管理要求负责公司货币资金的管 理和有价证券的保管，做好各款项按手续收支业务，协调指导各分 出纳和收银员开展业务，接受会计主管业务监督。 工作内容： 1、负责公司现金、银行存款、有价证券的保管和结算工作。 2、审核一切收、付、缴款业务凭证，保证单据项目清楚凭手续办 理收付款业务。 3、严格执行现金清查盘点制度，保证资金安全和合理使用。 4、妥善保管各种收、付款凭证，及时整理归档，做到有条不紊。 5、负责各经营点的款项回收工作。 6、主动接受财务部总监、财务部经理和会计主管的监督。 7、对经手资金负责，大额现金应及时存缴银行帐户，确保资金 安全，同时要保守财务秘密。 8、协调、指导各分出纳和收银员开展业务， 9、按时完成直属上级临时安排的其他各项工作。 2.3.6 核算主管岗位职责 岗位职责：负责各经营收银点的经营核算工作，负责各收银业 务人员的业务指导和培训，负责各经营点商品帐务核算管理。 工作内容： 1、认真执行公司财务管理制度和结算制度。 2、负责旅游区的经营日结、票证验收,对日结准确性负主要责任 3、负责餐厅和客房的经营日结、准确核算经营情况。 4、负责培训各经营收银点的收银业务操作并接受咨询。 5、负责编制经营日报表和月经营报表。 6、负责各经营点的商品统计。 7、负责核算资料的归档和收集。 8、完成财务部经理或总经理交办的其他任务。 2.3.7 统计主管岗位职责 岗位职责：负责公司物资流转的统计工作，核算各经营部门的 经营成本及经营利润指标，建立健全经营统计制度。 工作内容： 1、负责物资进、销、调、存进行管理，建立健全单证、帐务、报表 体系。 2、负责总仓库和各经营点的物资流转核算工作。 3、根据完整的帐务手续对各经营物资进行月结清仓盘点，对短 缺商品提出处理意见。 4、负责公司财产物品登记造册，调配管理。 5、审核公司财产物资的报废的合理性。 6、做好经营成本分析，为经营决策提供依据。 7、负责统计资料的整理、收存、建档。 8、按时完成直属上级临时安排的其他各项工作。 2.4 工程设备部职能概述 工程设备部是组织实施公司各项工程建设项目和保证公司设备 设施正常运行的职能部门,同时负责公司劳动人力调配、劳动定额的 制订审核，以及公司各类劳务作业的日常督查等方面的劳动管理事 务。 2.4.1 工程设备部经理岗位职责 直属上级：总经理、副总经理 岗位职责：全面主持本部门工作，贯彻执行上级下达的各项工 作指示和任务。对本部门的管理活动进行督导、协调和检查，发现问 题及时处理。对公司的工程项目建设进行规划、概算，组织施工、验 收结算和设施设备进行综合管理以及协调督管劳动管理事务。 工作内容： 1、按公司的建设工程项目，制订实施计划，落实有关设计、预算、 备料、组织施工等。 2、审核工程项目预算，审核工程量追加和工程结算等相关环节 和手续。 3、负责公司各项水电设施、机械设备的运行管制及维修保养计划 的实施，制定各项管理规程、操作程序、岗位责任和组织落实和督导 检查。 4、负责组织公司范围大宗主要机电设施维修、安装。现场检查重 要维修工程的工程进度和工程质量，发现问题及时采取措施并督导 执行。 5、衔接协调施工队，督理工程进度，对各项工程进行监管、指导， 保证工程质量与进度及安全生产。强化员工安全教育与培训，落实消 防安全制度，为现场安全生产第一责任人。 6、组织开发规划各类生产、经营新装备和设施，并组织实施。 7、负责对工程设备部所有人员的调配和管辖。 8、协调监管相关的劳动管理，劳动定额方面事务。 9、完成总经理临时安排的其他各项工作。 2.4.2 工程设备部副经理岗位职责 岗位职责：负责工程项目建设现场管理、土木设施维护修缮。协 调衔接内外施工队，做好工程资料记录保管，负责公司劳动作业人 员调配和临时工的计划、组织、调配，制订劳动定额、实施劳动督查。 工作内容： 1、审核施工图纸、提出修改意见、制定施工方案。制订工程材料 计划、组织落实备料和相应人力调配。 2、做好项目施工的前期准备工作，协调外来施工对伍，负责工 地现场监管和协调。 3、注重项目施工质量、实施监管权限，为工程质量监管负责人， 协助部门经理，做好工程预结算及竣工验收系列工作。 4、核实工程量，制作工程施工单证，做好施工日志和图纸资料 登记保管事务，组织各类土木建筑和公共设施的修缮施工，保障生 产经营需要。 5、主管公司内部的各类土木作业人员，制定施工定额，做好小 额工程结算。 6、审核统筹、调配公司内各部门临时性用工，制订劳动定额，实 施按质、按量核算和制单结算报批。 7、组织落实定额包干的临时工、并监管其作业质量和进度，做好 设备设施巡查，监督各经营地段环境卫生，发现问题及时上报整改。 8、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和 员工的人身安全及公司财产安全。 9、协助工程施工事务，完上级领导交给的其它工作。 2.4.3 工程设备部水电主管岗位职责 岗位职责：负责公司水电工程安装、维护与日常运作管理，做好 机电设备专项管理工作，做好各项原始记录。 工作内容： 1、执行公司设备的大修和维修计划。 2、对水电系统定期实施正常的维修保养，对维修质量、设备运行 情况进行巡查和记录。 3、负责公司电器、机械设备设施的维修与保养，并做好各类记录。 4、负责生活用水的卫生安全检查，保障公司生活用水和消防用 水的正常供给。 5、配合工程施工，做好前期通电通水工作。 6、负责公司自发电和变电切换，安排正常夜间电工值班，保证 电源的正常供应。 7、完成上级领导交办的其他工作。 2.4.4 工程设备部综合主管岗位职责 岗位职责：负责土方作业及资料记录，材料计划及领发料、验收 结算等方面业务。 工作内容： 1、负责工程机械土方作业管理，监督外来工程机械作业。 2、做好日常的各类土方作业记录统计，制作各类单证。 3、处理周边相关的征地、坟山、青苗等具体事务。 4、协同完成工程验收、工程量计算及制单业务。 5、负责内部各类工程材料的计划、调拨及相关出库手续。 6、协助工程设备部经理完成临时性任务。 2.5 保安部职能概述 保安部是负责公司日常安全保卫和消防工作的职能部门。为公司 经营活动创造良好的治安秩序和安全环境，维护公司、宾客、员工的 财产安全和人身安全。其主要任务是：对全体员工进行安全法制教育 提高安全意识；健全安全防范管理体制，督导全体员工执行公司治 安管理条例，维护治安秩序；预防犯罪和处理不可预见事务；协助 公安机关查处治安案件、破坏事故及一般刑事案件；配合消防机关进 行防火检查，做好各种安全防范工作。 2.5.1 保安部经理岗位职责 直属上级：总经理 岗位职责：全面负责公司的安全保卫工作及各类安全防范事务。 保障公司和客人的生命、财产安全，为公司的经营管理活动创造良好 的治安秩序和安全环境。 工作内容： 1、主持保安部的日常工作，组织、布置、治安防范工作。 2、处理治安纠纷，解决、处理客人有关安全方面的问题或投诉。 负责制定、部署重要人物的保安方案和工作任务。 3、熟知公司所有安全设施设备，配合、协调与公司各部门的工作。 安排保安员的值班巡逻时间、地段，并检查监督落实情况。 4、制定、执行和落实公司关于安全管理的规章制度，监督、检查 公司范围内的一切不安全因素并及时采取整改措施。 5、发生意外事故、自然灾害、重大案件必须到现场指挥。 6、切实贯彻落实“预防为主，防消结合”的方针，负责对公司 员工进行安全方面的培训及组织防火演习等，负责对保安人员进行 法律知识、安全常识等方面的培训。 7、根据旅游区的经营实际情况，兼管旅游区门房管理和停车场 的管理、收费。 8、检查保安员的仪表仪容，查处保安员的违规违纪行为。加强保 安队伍的建设和职能培训，负责保安员的工作、能力、素质考核。 9、完成总经理交办的其他任务。 2.5.2 保安部副经理岗位职责 岗位职责：全面协助保安部经理进行日常管理工作，做好安全 防范督查工作。 工作内容： 1、保安部经理不在时，代行经理职权。 2、及时处理发生的各种治安问题。负责调动保安力量处理应急安 全事务。 3、检查、监督保安员的日常工作，做好保安员的考勤、值班、交 接班的登记。 4、督促公司各部门落实安全管理岗位职责，分析存在问题，及 时提出改进意见，促使各部门加强安全管理，确保公司及客人的人 身和财产安全。 5、分管消防、停车场、监控室、待命室的工作，当班保安工作和 员工培训。 6、加强对员工进行纪律、礼貌、消防业务能力教育，提升员工行 为规范水平。 7、定期组织人员检查公司各部位的消防设施，并组织公司员工 的消防演习。 8、监督各班运作，包括人员岗位、记录等情况。 9、完成总经理交办的其他工作任务。 2.6 公关营销部职能概述 公关营销部是负责协调和处理公司公共关系，负责市场营销的 业务部门，制定公司年度营销计划和分部实施方案、组织各类市场推 介和营销活动；配合公司各部门协调内外关系，办理相关证件，与 相关部门沟通协调，做好市场拓展、形象树立及对外宣传工作，配合 促进、提高接待水平，树立良好的公司信誉。 2.6.1 公关营销部经理岗位职责 直属上级：总经理 营销总监 岗位职责：负责公司的公关与销售工作，制定销售计划和销售 策略，策划公关活动，扩大业务宣传，有效的开拓市场，与各部门 协调做好销售接待工作，保证销售业务的完成。 工作内容： 1、制订各项工作计划和促销推介方案，有步骤地开发潜在客源 市场。 2、收集、整理、分析市场信息，根据公司的目标市场及顾客的潜 在要求，提出拓展客源层面，扩大客源范围计划。 3、负责旅游区的市场营销，市场资料、信息的收集，客源统计工 作。 4、接洽各类旅游业务，按接待业务类别及时通知各经营执行部 门。督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期 的销售重点。 5、处理客人投诉，了解事实，做好客人的安抚和善后工作。强化 员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和员工的人身 安全及公司财产安全。 6、处理好对外公共关系，制定并落实传播媒介的广告宣传计划， 与新闻界保持良好的关系，实施多形式的报道推介。 7、做好旅游区的导游解说服务、培训导游解说人员。 8、建立客户网络，主动拓展市场，增进与客户的沟通联系，巩 固老客户，有计划地开发新区域客源市场。 9、建立完善客户关系档案，向客人寄送公司宣传推广资料。树立 企业最佳形象，提高企业知名度。 10、完成上级领导交办的其他工作。 2.6.2 公关营销部副经理岗位职责 岗位职责：做好旅游市场开发和销售工作，落实销售计划，完 成部门下达的销售定额指标。 工作内容： 1、贯彻执行公司的营销计划，作业完成的销售计划指标的实施 方案。 2、直接参与有关的业务洽谈、起草重要协议，实施跟进落实等业 务活动。 3、汇总所负责业务范围的有关信息，编制每周每月的走访报告、 近期重点的接待任务、客源信息、客户情况、出现的问题及新客户的 情况等信息报告，订出具体的工作计划。 4、根据公司情况向客户提供信息，做好宣传推销，并及时了解 客户的要求和意见。 5、接受预订；及时向上级领导汇报重点、大型的业务活动，确保 客人抵达之前做好一切准备工作。 6、配合其他部门做好重要客人、团队接待的组织、协调工作。 7、制定走访计划，定期走访客户，建立客户档案，为本部门的 市场分析及市场预测提供参考依据。 8、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和 员工的人身安全及公司财产安全。 9、完成上级领导交办的其他任务和协办对外各类证照事务。 2.6.3 公关营销部主管岗位职责 岗位职责：协助公关营销部经理做好公关策划和对外宣传接待 工作， 执行落实营销计划。 工作内容： 1、协助公共营销部经理处理本部门全面工作。 2、负责与业务单位进行业务洽谈及合同、协议的制定与草签。受 理单位或个人的订房、订宴会、租会议场地或娱乐场所等业务。 3、负责组织实施公司业务推广和商品销售活动，树立和提高公 司声誉。 4、经常对常住客、机关、公司等进行礼节性的拜访，征求各方面 客户意见，汇总上报。 5、参加重要客人和团体的接待工作，及时发现接待中的不足之 处，主动弥补改进。 6、经常参与经营接待活动，提出改进工作质量、服务水平的专项 报告供上级参考。 7、完成上级领导交办的其他工作。 2.7 餐饮部职能概述 餐饮部由餐饮销售、服务、宴会、餐厅、酒水、厨房等方面组成。主 要任务是向宾客提供优质、卫生的特色菜肴和饮料，提供热情、主动 礼貌、周到的服务，创造整洁、舒适、方便、安全、温馨的就餐环境， 扩大营业收入，促进公司餐饮产品的营业收入。 2.7.1 餐饮部经理岗位职责 直属上级：总经理 岗位职责：全面负责餐饮系统工作计划和预算的制定和实施。控 制餐饮成本；考核下属员工；围绕公司总体营销策略，做好餐饮促 销工作，完成总经理下达的经营管理任务。主持督导餐饮系统的日常 工作，确保为宾客提供优质高效的餐饮服务。 工作内容： 1、贯彻公司经营方针和各项规章制度，结合部门实际情况制定 部门工作制度、服务程序，并督导厨房和餐厅贯彻实施。 2、制定本部门工作、营业计划，开展业务技能培训，领导部门全 体员工积极完成各项接待任务和经营指标。 3、检查管理人员的工作和餐厅客房服务质量，抓好安全、卫生工 作，组织检查部门员工个人、环境、操作等方面的卫生评比，并贯彻 执行食品卫生制度。 4、熟悉本公司的主要目标市场，了解消费者的餐饮需求，并有 针对性地开发和提供能满足客人需求的产品和服务。 5．扩大销售渠道，提高客房、餐饮销售量，根据市场行情和不 同时期的需要制定产品推销、促销计划。 6．同厨师长定期分析菜单，收集并反馈客人对菜单品种和菜品 质量的反映和要求，调整菜单花色品种，不断创新推出特色菜和饮 品，打造特色名牌菜系。 7、加强餐厅的日常管理，亲自督导、接待 VIP 客人，确保为客人 提供优质服务。 8、控制食品和饮品的标准、规格要求，加强食品原料及物品的管 理，降低成本，增加盈利。 9、及时妥善处理客人投诉，正确引导本部门的服务工作人员不 断改善服务质量。强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保 障客人和员工的人身安全及公司财产安全。 10、完成总经理交办的其他任务。 2.7.2 餐饮部厅面经理岗位职责 岗位职责：组织实施餐饮部相应的工作计划，执行各项工作指 标，指导餐厅工作，确保餐厅部正常运作并为客人提供优质高效的 餐饮服务。 工作内容： 1、协助餐饮部经理开展工作，负责厅面接待、服务实操的现场管 理，负责餐厅周边环境整理打扫，所属设施的保洁和例行检查报修。 2、负责督导、检查各岗位服务质量，餐前准备工作是否完善，餐 厅布局是否整齐划一，调味品、配料是否备好、备齐，备餐间、台椅、 花架、酒杯、餐柜、门窗、灯光等是否光洁明亮，对不符合要求的要督 促员工迅速调整。 3、根据每天的工作情况和接待任务安排员工的工作。开餐前集合 全体员工，交待订餐情况和客人要求，以及特别注意事项。 4、了解当天宾客订餐情况、宾客的生活习惯及要求。广泛征集客 人意见，对服务提出改进建议，并组织落实。 5、负责对所辖岗位的员工进行培训。检查员工的仪容仪表是否符 合要求，对不符合要求者及时督促其改正。 6、正确处理工作中发生的问题和客人的投诉，处理不了的问题 应及时向餐饮部经理报告。 7、每月对本班组员工进行绩效评估，向经理提出奖惩建议。 8、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和 员工的人身安全及公司财产安全。 9、完成其他临时性工作任务。 2.7.3 餐厅部厨师长岗位职责 岗位职责：负责收集、修改和创新各种菜谱，满足餐厅销售的需 求和口味。主持所属厨师的综合管理工作，加强控制成本，合理计划 生产量和领料量。认真督促检查物资领料、摘洗、切配、烹调等各个环 节，发现问题及时纠正。 工作内容： 1、每天上班后要对厨房各岗进行检查，对备货和原料加工储备 的情况做到心中有数，并及时处理各类问题。 2、督促和制作菜品，确保每一道菜品达到质、量、色、形、味的各 种要求，并注重各类烹调原料的新鲜度，确保菜肴卫生安全。 3、审查、签批各种原料的购买计划和验收单据，严格把关，做到 食品原料不积压、不浪费，符合质量和成本的要求。 4、坚持安全生产制度的检查和监促，对所属在岗员工进行生产、 安全防范等教育。 5、负责重要客人和重要宴会菜品的烹制。 6、按不同季节变化对所经营的菜品要逐个进行成本核算，每月 将二级库的库存情况进行认真盘点，报财务部门核算。 7、以身作则组织员工业务学习，钻研业务技术，动脑筋、想办法、 变花样，不断提高餐厅菜品质量，不断满足顾客需求。 8、根据市场经营情况变化，及时增减所属工作人员。 9、完成领导交办的其他工作。 2.7.4 餐饮部厅面部长岗位职责 岗位职责：带领本厅面员工向客人提供优质高效的餐饮服务。 工作内容： 1、按质、按量、按时完成上级下达的工作任务。 2、检查本部门员工的仪容仪表及出勤情况。 3、开餐前，布置任务，进行分工，做好各项准备工作。 4、整理现场环境，带领员工严格按照服务规程进行接待服务。 5、处理一般投诉，及时解决问题，并将情况上报领导。 6、及时落实每天的清洁工作，保持餐厅整洁卫生。 7、完成领导交办的其他工作。 2.8 客房部职能概述 客房部由前厅、会所和客房组成，是公司重要业务部门之一。客 房部的主要任务是出租客房、接待客人，向客人提供住宿、餐饮服务 客房的服务质量直接关系到公司的形象和声誉。提供客房服务的过程 中，要加强与有关部门的联系与合作，做好协调与配合，不断提高 服务质量，提升景区整体档次。 2.8.1 客房部经理岗位职责 直属上级：总经理 职责范围：全面负责客房部的客房服务、环境卫生、会议接待、 洗涤等方面的组织、监督、指导和协调管理工作，制定各项规章制度 服务程序，保证所辖各部门高质量的服务和协调运转，带领客房部 全体员工完成总经理下达的各项工作指标。 工作内容： 1、制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动各 项计划的实施，组织、编制和审定客房部工作程序及工作考评。 2、参与制定客房价格，推出客房优惠销售计划，监督客房价格 执行情况。 3、负责所属部门的日常行政管理工作，对客房部的客房服务、内 外清洁卫生、设备巡查、维修保养、综合安全等负有管理之责。 4、对所属员工的操作方法、工作规范进行培训，经常检查所辖员 工的仪容仪表、礼貌服务情况，对员工的工作态度、劳动纪律和工作 质量进行督查考评。检查落实岗位责任制，确保各项工作保持良好状 态。 5、重视重要客人和团队的接待，经常拜访重要入住客人，虚心 听取客人意见，不断改进和完善服务质量。 6、妥善处理客人投诉，及时采取整改措施。 7、协助保安部制止违反国家治安条例行为及客人之间的纠纷， 强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和员工的 人身安全及公司财产安全。 8、经常与公关营销部、餐饮部、工程部等业务有关部门交流信息， 紧密协作。 9、完成上级交办的其他任务。 2.8.2 客房部领班岗位职责 岗位职责：负责客房区内外综合管理，参与员工日常操作，控 制用品的合理使用，为客人提供清洁、美观、舒适、安全的住宿条件 和热情、周到的服务。 工作内容： 1、确保客房的清洁状况和布置规格达到公司规定的标准，使房 间保持正常营业状态。 2、检查所有的贵宾房，每班抽查一定数量的客房，并注重室内 外花卉盆栽情况，发现异常情况及时处理及汇报。 3、负责员工的操作训练和纪律教育，确保员工安全正确地操作， 言行举止要符合公司规范。 4、负责员工的排班、考勤及休假审核，根据实情进行顶班。 5、负责客房区内物料管理，教育和督导员工爱护财物，做到日 清月盘，帐物相符，杜绝浪费。 6、处理一般投诉，及时解决问题，并将情况向上级报告，不断 积累经验。 7、完成其他临时性工作任务。 2.9 景区管理部职能概述 景区管理部是旅游区综合管理的机构，主要负责景区的日常事 务管理、环境卫生工作、游客安全管理、各经营承包点的协调，管理 旅游区园林、花卉的养护管理及设施设备巡查维护工作等，并负责解 决游客碰到的问题和困难，承担团队开展的专项活动。 2.9.1 景区管理部经理岗位职责 直属上级：总经理 岗位职责：全面负责旅游区的经营管理，为旅游区第一责任人。 工作内容： 1、制订旅游区及分管部门的工作计划和相关管理制度，组织实 施、检查、监督。 2、负责游客团队开展的专项活动，衔接活动项目；参与制订黄 金周旅游区的经营方案并组织实施。 3、负责对各类经营项目的经营管理，检查、督导、管理景区内各 承包、合作经营点的服务质量。 4、督导属下员工礼貌待客，现场解决游客相关问题，协调辖区 内游客投诉事件。 5、维持游客游览秩序、落实安全巡查措施，强化员工安全教育与 培训，落实消防安全制度，保障客人和员工的人身安全及公司财产 安全，协助保安部做好停车场人力调配。 6、负责景区的环境卫生、设施管理和例行检查，及时发现并解决 安全隐患。 7、按公司设备管理制度规定，负责景区范围内的设备管理维护， 完成小项的设备维修，协同工程设备部落实专项设备维修，并做好 设备管理的各类单证。 8、完成总经理交办的其他工作任务。 2.9.2 景区管理部副经理岗位职责 岗位职责：负责协调管理旅游区环境卫生、园林养护种植和安全 管理等日常事务，及时协调、解决存在问题，处理突发事件，维护正 常的经营秩序。 工作内容： 1、协助经理工作，对设施主管、安全主管、园林主管的工作进行 协调督查。 2、根据经营情况，合理安排、使用人力，降低物耗，控制经营成 本。 3、负责协调监督旅游区各营业点的日常经营管理，受理游客的 服务投诉。 4、分管环境卫生综合管理日常事务。 5、管理部内各类人员的日常劳动作业，做好内勤管理工作，考 核、监督部门员工业绩。 6、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和 员工的人身安全及公司财产安全。 7、完成领导交办的其他工作任务。 2.9.3 景区管理部设施主管岗位职责 岗位职责：全面负责景区设备设施的安全维护工作。 工作内容： 1、做好景区内各类设备、设施巡查及安全防范工作。 2、负责旅游区各类设备设施，每天例行检查、保养，确保设备正 常运转（包括合作经营点），及时维护消除隐患。 3、协助经理管理旅游区内公共区域的卫生清洁工作。 4、完成小型工程项目的制作施工。 5、负责具体设备设施的报修和制作单证。 6、完成领导交办的其他工作任务。 2.9.4 景区管理部安全主管岗位职责 岗位职责：全面负责旅游区游客及设备设施安全巡查工作，做 好消防综合事务。 工作内容： 1、检查监督各经营项目（包括各合作经营项目）的经营情况， 严查无票经营和违章经营。 2、检查各经营点的经营环境和服务质量并提出整改意见，答复 游客疑问并建立良好关系。 3、做好危险地带的安全防范和巡查，引导游客注意安全，并制 止各类损坏景区设施现象。 4、排解扰乱经营秩序事端，会同保安部及时处理突发安全事件， 属较大事件应及时上报上级领导。 5、监督门前三包落实情况，协同巡查景区设施，尤其是道路、信 息路标的安全及完好情况。 6、完成领导交办的其他工作任务。 2.9.5 景区管理部园林主管岗位职责 岗位职责：负责景区园林绿化管理，对新建项目进行园林绿化 配套，苗圃的种植管理，苗木培育，林木、花卉、绿化带的维护管理 工作内容： 1、在部门经理领导下，全面负责旅游区园林绿化、施工、保养工 作，监督跟进施工质量及进度。 2、检查绿化施工人员绿化施工及劳动质量。 3、负责苗圃的管理和技术指导，培育时令花卉，参加日常修剪 养护。 4、负责园林绿化的抚育管理工作，如：修剪、治虫、除草、浇水、 松土、施肥、扶正等技术措施，提高苗木成活率，达到设计效果。 5、定期检查大树安全情况，清除危树枯枝，防止出现倒伏等损 伤游客情况。 6、完成领导交办的其他工作任务。 2.10 特产部职能概述 负责制订公司特产业发展规划和年度指导性计划并组织实施， 并对特产业的果林、野菜、种苗、特色家禽等实行标准化管理，不断 充实公司旅游项目内容，达到旅游与农业有机结合，促进公司经济 的发展。 2.10.1 特产部经理岗位职责 直属上级：总经理 岗位职责：全面负责特产部日常工作的开展。 工作内容： 1、拟定公司特产业发展规划及实施方案。 2、引进现代农业技术与设施，制订生产技术操作规程，具体组 织落实并同步跟踪检查指导。 3、加强老果园的生产技术管理和制定合理劳动定额并监督实施。 4、注重行业信息，加强与各部门的有机配合，同时紧扣农业与 旅游的主题，引进或挖掘发展农特产新项目和品种，适应旅游业的 多元需求。 5、建立农特产品专项生产技术资料汇集统计档案，参与农特发 展项目资料撰写。 6、做好农特产品的应时采摘销售工作，及时满足旅游区对农特 产品的需求。 7、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障客人和 员工的人身安全及公司财产安全。 8、完成总经理交办的其他任务。 2.10.2 特产部主管岗位职责 岗位职责：协助特产部经理做好果、林、蔬菜的种植工作 工作内容： 1、按照本部门的规划，组织实施并现场监督管理。 2、带领农工现场作业并起到参与示范作用，兼管农业用地的综 合测量。 3、工作中发现的问题应主动解决并及时向上报告。 4、加强对本部门劳动物资的调配使用，做到物尽其用，减少耗 费。 5、做好果林生产的各类原始记录，协助农产品销售。 6、完成经理交办的其他任务。 2.11 饲养场职能概述 负责公司养猪场及其他饲养业的生产、技术管理，产品销售等工 作。 2.11.1 饲养场场长岗位职责 直属上级：总经理 分管上级：副总经理 岗位职责：负责饲养场的技术管理，优化饲料配方，保障安全 防疫工作。 工作内容： 1、制订生猪生产的饲养，消毒，防疫兽区技术操作规程，并监 督实施。 2、注重改进生产流程，引进新的生产技术项目。注重消毒防疫程 序实施过程，提前采取预防措施，处理病情个案，防止出现疫情。 3、处理各类不可预见生产、技术突发问题。 4、核算各项联产奖罚制度。 5、做好生猪生产技术的各项原始资料记录，并积累建档。 6、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障员工的 人身安全及公司财产安全。 7、完成总经理交办的其他工作任务。 2.11.2 饲养场副场长岗位职责 直属上级：总经理 岗位职责：负责协助场长饲养场生产日常管理工作，主管生猪 销售业务。 工作内容： 1、协助场长开展工作，场长外出时主持日常工作。 2、制订定额计酬制度，提高生产效率，调动员工积极性。 3、制定生产实施细则，及时调整人力需求。 4、制订物资计划采购，合理安排劳力，控制生产成本，开展增 产节支。 5、制订、落实生产安全措施和各项规章制度，检查各生产组完成 指标情况，及时解决生产中存在问题，保障各项生产顺利进行，确 保安全生产。 6、负责场内人员的行政后勤、食堂日常管理。强化员工安全教育 与培训，落实消防安全制度，保障员工的人身安全及公司财产安全。 7、负责物资全面管理工作，制订物资采购计划和物品消耗定额， 完善物资进出仓库管理制度。 8、负责执行公司经济实体报账相关制度，做好工资、劳力复核报 销、报账、物资帐务的转帐等方面工作。 9、负责各类生产经营的业务转帐或现金支付、报账专项工作，做 好生猪销售或各类外销的财务复核、收账、完善各类原始台帐、单证。 10、完成总经理交办的其他工作任务。 2.11.3 饲养场兽医岗位职责 岗位职责：全面负责饲养场防疫、治疗工作。 工作内容： 1、 贯彻实行以防为主，防重于治的方针，做好猪场的防疫，治 疗工作。 2、根据本场制订的各类活猪防疫程序，按时按质按量做好接种 工作，并做好记录、登记。 3、免疫接种前必须查看疫苗品种是否对号、有效及剂量，防止出 现差错。 4、监督各生产班组的防疫卫生和实施，按时带领各生产班组进 行消毒。 5、协助做好转群仔猪及转育肥猪的称重及交接手续。 6、及时做好检疫工作，发现疫情会同场长采取有效措施防止扩 散。 7、完成领导交办的其他任务。 2.12 加工厂职能概述 负责公司果酒、果品、肥料等农产品的加工生产。 2.12.1 加工厂厂长岗位职责 直属上级：总经理 分管上级：副总经理 岗位职责：负责农产品生产经营全面工作。 工作内容： 1、做好各项生产计划，制订各项规章制度及部门岗位职责，并 监督实施。 2、按定编人数和本部门职能进行合理分工，降低物耗，控制各 项生产成本。 3、不断改进各项生产设施，保障出品质量安全，努力提高产品 质量及生产效率。 4、做好日常生产的现场检查、监督，处理、解决生产过程中碰到 的问题，维护正常的生产秩序。 5、审批本部门工作人员的休息、请假。 6、强化员工安全教育与培训，落实消防安全制度，保障员工的 人身安全及公司财产安全。 7、完成总经理交办的其他工作任务。 以上为本公司各职能部门管理（技术）人员岗位职责，是公司考 评管理（技术）人员工作绩效的重要标准。此前有关机构设置及岗位 职责与之相抵触的，按本标准执行。 xx 有限公司 二○xx 年八月二十七日
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项目经理岗位职责
项目经理岗位职责 1．项目经理是企业法人代表的代理人，代表企业对工程项目 全面负责。 2．遵守国家和地方政府的政策、法规，执行公司的规章制度和 指令。代表公司履行与业主签订的工程承包合同与书面承诺，努力完 成项目与公司签订的经营承包合同。 3．组织精干的项目管理班子，确定项目的职能机构及职责范 围。 4．主持制定项目的施工组织设计和质量计划及总体计划和年、 季、月施工进度计划。 5．按照合同要求和上级的指令，保证施工人员、设备按时进场， 做好材料供应工作。 6．深入施工现场，处理矛盾，解决问题。 7．做好项目的基础管理工作，保证各种文件、资料、数据等信 息准确及时地传递和反馈，及时进行工程结算。 8．开发人才，培养下属。 9．搞好安全生产，保护国有资产完好不受损失，保障职工人 身、财产的安全。 10．搞好项目的现场管理和精神文明建设，加强民主管理和思 想政治工作。 11．项目完工后，及时搞好资产清算和债权债务清理工作，并 向总公司提交清算结果报告以便审计和交接。 12．接受总公司的监督，按时上交各项费用。 13．在公司核准的工资总额内制定项目职工的收入分配方案。 14．按照上级规定和条例对优秀职工进行奖励，对违纪职工给 予处罚。 副 经 理 岗 位 职 责 1．项目副经理是经理的助手，为经理负责，受项目经理委托、 组织实施生产计划。 2．监督检查各部门工作职责的执行情况，协调和处理好各班 组、部门之间的关系。 3．按照合同要求和上级指令，确保施工人员、设备按时进场， 做好材料物资的供应工作。 4．深入现场解决问题，处理施工中的质量问题和其他难题。 5．负责机械的管、修、用，充分发挥机械设备应有效能。 6．搞好安全生产，保护好国家财产不受损失。 7．主持生产调度会，安排好生产任务，保证施工进度按计划 进行。 总工程师岗位职责 1．贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度，对项目 施工技术工作全面负责。 2．执行有关交通部技术标准、规范、规程。 3．组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸。 4．负责制定施工方案，编制施工工艺组织设计。 5．指导施工技术人员严格按设计图纸、施工规范、操作规程组 织施工，并进行质量，进度把关控制。 6．分管项目质量管理工作和工程质量创优计划的制定并组织 实施，负责技术质量事故的调查和处理，并及时向上级报告。 7．负责审核签发变更设计报告、索赔意向报告及检索赔资料的 完整性。 8.负责施工过程中试验，测量等重大技术问题的决策及报告。 9.主持交竣工技术文件资料的编制，参加交竣工验收，组织施 工技术总结和学术论文的撰写并负责审核和向上级报告。 10.负责向技术人员进行书面技术交底和科技保密知识教育，注 重技术资料、实物的保密及设防措施。 财务科长岗位职责 1.根据法律、法规、财力会计制度和经理部各项规章制度建立健 全相应的内部财务管理制度。 2.加强会计基础工作，严格执行会计规制度，保证会计工作有 序进行。 3.坚持原则，廉洁奉公。 4.参与重要经济合同，协议的签订，并督促执行。 5.参与审查施工预算（标后预算切块包干费用指标），督促有 关部门按季（或月）提供完工工程预算成本费用分析资料，组织成 本盈亏核算。 6.严格审批分亿单位和其他单位借款和工程款结算业务。 7.及时登记总账账簿，建立健全已完已结算、已完未结算、未完 未结算工程等台账，及时掌握工程价款结算及拨付项目资金情况。 8.编制决算报表，及时向领导及上级主管部门提供合法、真实、 完善的有价值的会计信息。 9.制定成本计划，实行成本控制，及时将目标责任成本执行情 况反馈给项目领导。 10.按工程实体设立各种费用支出明细账，并要求各成本责任部 协助配合，每月对上月成本支出情况进行分析，找出节超原因，书 面报有关领导。 11.统筹安排，合理调配资金，使资金配置达到最优化，实现效 益最大化。 12.定期进行经济活动分析，提出改进财务状况措施。 13.建立财务收支审批和定期自检制度，不断提出和发现问题， 完善内部会计管理制度。 14.组织和带动财务人员不断学习知识，提高工作效率和工作质 量。 15 完成领导临时交办的任务。 综合办公室主任岗位职责 1.全面负责办公室的各项工作，及时传达经理部的各项决定和 指令。 2.根据经理部领导的意见，负责向部门及全体职工传达公司的 有关文件，按要求催办，督办有关事宜。 3.完成项目经理交给的任务，及时汇报各项任务落实完成情况， 并提醒经理一天内需办的事项。 4.负责经理部对外交往、接待工作，协调有关接待事宜，并负责 接待用品、对外交往礼品的购买、保管和按规定使用。 5.负责办公室工作职责范围内的规章制度的草拟修订。 6.根据生产需要，及时组织后勤人员参加属于突击性的劳动， 并督促后勤人员完成安排的任务。 7.负责管理微机。 8.负责劳动用工和工资分配的管理工作。 9.负责文秘和档案的管理工作。 10.主持项目职工日常生活管理工作。 11.负责起草项目经理部工具、生活用具、用品管理制度，规范 领用手续，起草本部门各个岗位的职责。 12.负责项目生活用品的配备，建立相应台账，搞好项目生活物 资管理，定期向财务部门提供成本核算资料。 13.搞好职工食堂，经常变换花色品种，努务提高饭菜质量，保 证职工上下班的热、开水供应。 14.负责对外来客的接待工作。 15.负责项目职工的住宿管理工作，搞好职工宿舍及生活区的环 境美化，负责项目工程的环境保护工作。 16.做好分房及水电的管理工作，每月两次检查职工住房情况， 对漏破住房及时组织修补。 17.建立健全小车使用制度，合理安排用车 18.建立健全工作治安制度，维护正常的工作秩序，严格各项防 范措施，并监督实施。 19.完成领导临时并办的任务。 安全保卫科长岗位职责 1、 面负责本单位工地安全保卫工作。 2、 强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障职工生 命财产安全，促进生产进展。 3、 坚持“安全第一、预防为主”的方针。 4、 按照有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、 健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产。 5、 依据上级有关规定精神，加强对有关安全生产知识的宣传，提 高职工安全生产意识。 6、 按照有关标准，做好职工安全生产劳动保护用品的购买和发放 工作。 7、 加强保卫工作，防盗、放火，实行群防群控。 8、 确保职工人身安全，预防各种安全事故发生。 9、 组建并带领好警卫队，保护工地财产。 10、 搞好地方关系，做到关系融洽。 11、 做好领导安排的其他工作。 工程部主任岗位职责 1.在分管领导的指导下，认真贯彻执行国家有关公路建设的方 针、政策和上级颁发的技术标准、规范、规程及施工技术管理制度。全 面负责工程部各项工作。 2.熟悉标书文件，弄懂设计图纸，参加现场调查核对，提出完 善设计的建议，绘制施工必要的线部大样图和施工辅助图纸，并进 行有关小型施工设计的计算工作，做好自己工作范围内施工项目的 详细安排，其中包括所需劳动力、材料、机械设备配套计划和各种所 需的施工原始记录、工程检查证等表格的技术准备工作。 3.按照上级下达的任务和施工组织设计，根据实际情况拟定本 项目具体的施工方法和施工组织措施，补充必要的施工规定和操作 规程。 4.领导测量组严格按照施工技术规范、试验规程、测量规程和设 计图纸进行测量，认真正确地做好路基、路面、桥涵以及其他人工构 造物的复测施工放样和占用、租用土地的丈量工作，并将其使用范围 在地面标定出来。 5.负责对班组进行现场技术交底（施工技术标准、质量控制、施 工操作规程、施工工艺、施工安全、质量检验及否决办法、经济责任 制），指导班组自检、互检、交接检、分项工程竣工后验收，领导和 协助班组做好核算工作。 6.经常深入工地，坚持技术工作贯彻于施工全过程，检查工程 质量和技术安全措施，核对图纸，核实工程数量，掌握了解工程进 度，搜集资料，记好施工日记，及时填写施工原始记录，做到工程 竣工一切资料齐全，签证完善。 7.根据变更设计的原则和审定审批权限，对所属施工范围内的 各项工程进行仔细认真的调查研究，经多方比较后提出需要修改设 计的意见。 8.按照上级下达的施工计划，编制本项目的短期作业计划，安 排将班组的施工任务，签发审核结算任务单和限额领料单。 9.积极参加技术革新，正确采用国内外新技术、新材料、新工艺， 热情支持群众的创造和合理化建议。在有关领导的支持下，协助进行 试验、鉴定和推广工作。 10.负责按月度、年度定期及时地向财务部门提供经外部监理、 建设单位签证的已完工程量（工作量）报表，提供已完工程预算成 本分析表和有关统计资料。 11.负责做好竣工测量，根据实测和竣工原始记录资料填写工程 质量检查评定表格，并绘制竣工图纸，参加施工技术总结工作。 12.正确使用和爱护测绘仪器，认真保管施工图表及各种技术资 料。 材料部长岗位职责 1.在项目经理的领导下，全面负责物资管理与供应工作，组织 实施物资计划、订货、采购、运输、验收、仓储、发放及节约等业务。 2.负责收集市场信息，搞好市场调查、预测工作。 3.深入施工现场、仓库，了解供应中存在的问题，提出降低物资 供应成本、采购成本、管理使用开支的建议和措施，以加速资金周转， 降低流通费用。 4.主持制定物资采购计划，审批一般物资的订货与采购计划， 检查、落实计划招待情况，并提出解决供应中存在问题的有效措施。 5.审查、落实物资采购合同的签订、履行情况，努力提高法律意 识，避免经济合同纠纷的发生。 6.主持制定物资管理，供应制度，核定各类物资储备定额，定 期向财务部门提供材料成本分析资料。 7.组织全部工作人员政治思想和业务的学习，并完成领导交办 的临时任务。 质量检验工程师岗位职责 1.在总工程师领导下，全面负责项目质量监督检查工作。 2.协助总工主持项目质量管理和质量保证体系的日常工作。 3.负责工程施工原始记录表格（检查证）中属于质检人员检查 签证的各项签认事宜，按规定时间向上级报送工程质量统计报表。 4.负责施工全过程的工程质量监督、检查及各工序交接的质量验 收工作。 5.负责配合建设单位、监理工程师进行有关工程质量检查及各种 原始记录、工程检查证的签字验收工作，对监理工程师指出有关工程 质量方面存在的问题提出具体处理意见，协助搞好成本控制。 6.督促、检查作业班、组、中心试验室、测量队的有关施工技术资 料的整理工作。对测量原始记录、试验检测报告以及送交监理工程师 的签证资料和各项试验资料是否齐全，数据是否准确，网容是否正 确等进行认真审查，履行签证手续。 7.审查试验室所做的各种建筑材料的分析鉴定和配合比、混凝土 强度及其它技术指标，未经监督工程师签认的材料不能批量进货， 经检验属不合格材料不准使用。 8.参加经理部组织的工程质量检查及有关工程质量方面的会议。 对项目采用的新技术、新工艺征买施过程中对其关键工序进行检查。 9.组织经理部每月一次的工程质量检查。 10.对由于质检工作疏漏、失职造成的工程质量事故承担责任。 试验室主任岗位职责 1.在总工程师和工程部门领导下，根据施工组织设计和质量计 划，编制项目试验工作计划。 2.负责检查、鉴定和试验工程项目使用的材料是否符合规范和设 计规定的要求，及时提出报告。 3.负责做好各类原材料试验、过程试验、各种混合料配合比设计， 及时提供试验报告。 4.检查、指导试验人员的工作。 5.对本室不能进行的试验项目，经有关领导批准后，负责联系 具备试验条件的单位进行试验，并及时提供试验报告。 6.认真做好试验报告和检测记录，做到数据准确、字迹清晰、整 齐规范、签证齐全。 7.制定试验仪器设备的维修保养等管理制度及操作规程，做到 严格管理、规范操作。 8.建立试验仪器和设备台帐，妥善保存试验资料。 9.加强与驻地监理工程师的联系，搞好试验工作。 10.完成领导交办的其它工作。 试验人员岗位职责 1.热爱试验岗位，工作认真负责、一丝不苟，努力钻研业务，不 断提高业务素质。 2.严格按照有关试验规程和试验方法做好各项试验，及时填写 试验记录和试验报告。试验记录不得随意涂改（可以划改），试验报 告必须经试验室负责人审核、签字后报送技术主管领导。 3.试验人员应详细观察和记录试验过程中出现的各种情况，当 发现有异常现象或试验结果不符合设计要求时，应立即向本室负责 人报告。 4.爱护试验仪器设备，做到定期维修保养并妥善保管，确保试 验仪器设备正常完好、量值准确。 5.试验人员接到现场试验任务后应积极行动，优质、高效完成， 不得拖拉延误。否则，承担由此造成的一切损失。 6.试验结束后，清扫场地，整理安放好试验仪器及试验资料， 保持整洁文明的工作环境，做到干净卫生、安全可靠。 7.严守企业秘密，不得将试验技术资料随意外传。 测量队队长岗位职责 1.根据施工组织设计和施工进度安排，编制项目施工测量计划， 并组织全体测量人员努力实施。 2.负责做好控制测量工作，熟悉各主要好制标志的位置，保护 好测量标志。 3.负责做好施工放样工作，对关键部位的放样，必须实行一种 方法测量、多种方法复核的观测程序，做好记录报内部监理签认。 4.负责向施工测量组交付现场测量标志和测量结果，实行现场 测量交底签认制度，并对测量组的工作进行检查和指导。 5.经常对测量标志进行检查复核，确保测量标志位置正确。如因 测量标志变位而造成损失，测量队长应负主要责任。 6.制定测量仪器专人保管、定期保养等规章制度，建立仪器设备 台帐，妥善保存测量资料。 7.指导测量人员正确使用测量仪器，严禁无关人员和不了解仪 器性能人员动用仪器。 8.负责保护好测量仪器，定期进行检查，做好仪器的防腐、防晒、 防雨、防尘工作，确保仪器处于良好状态。不得使用缺损的仪器进行 测量。 9.完成领导交办的其它任务。 测量人员岗位职责 1.热爱测量工作，工作踏实认真，一丝不苟，努力钻研业务， 不断提高自身业务素质。 2.做好控制测量工作，熟悉控制标志的位置，保护好测量标志。 3.做好施工放样工作，放样前认真查阅图纸，准确计算，精心 放样，确保测量结果准确无误。 4.认真做好测量记录，妥善保管测量资料。 5.爱护测量仪器设备，定期维修保养，安全妥善保管。 6.完成领导交办的其它任务。 文秘人员岗位职
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客户经理岗位职责
客户经理岗位职责 一、 职位名称：客户经理 二、 所属部门：销售部 三、 直属上级：销售部经理/销售总监 四、 职位概要： 负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向 上级反映本片区经营状况。 五、 工作职责： 1. 联系客户 客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只 需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户 的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。 2. 开发客户 对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客 户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我公司的 客户，有待开发；二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现 某些需求，急待引导。 3. 营销产品 根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行 深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划；在与客户的交往 中，客户经理要积极推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有 针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有 关部门报告。 4. 内部协调 客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的 友好之手。因此，客户经理 "握住"的每笔业务都是公司的财富，需要所有 相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的 每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面 (1)前台业务与二线业务部门之间的协调； (2)各部门之间的协调； (3)上下级之间的协调； (4)经营资源分配的协调。 内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈 相关信息等方式进行。 六、 工作内容： 1. 访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。 2. 细分客户。确立目标市场和潜在客户。建立客户档案。 3. 客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。 4. 客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。 5. 沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。 6. 谈判。与客户进行业务谈判。 7. 办理业务。协助陪同客户办理各种业务。 8. 完成直属上级布置的其他各项工作。 9. 完成上级交给的临时任务。严格按照公司相关操作规程办事。 七、 素质要求： （1）品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘 密。 （2）营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合 运用。 （3）知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各 方面业务。 （4）分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行 综合分析，对客户需求有较强的预见力。 （5）筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精 确有效，工作日程井然有序。 （6）协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层 保持良好的工作关系，团队协作精神强。 合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间 管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且 要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。
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行政人事经理岗位职责
行政人事经理岗位职责 岗位名称：行政人事经理 直接上级：总经理 直接下级：文员、总务、保安、保洁工 主要职责： 一、行政方面： 1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务； 2、协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制及各阶段工作目标分解； 3、 负责汇总公司年度综合性资料，组织起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等文件。 4、负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨 论、修改工作；对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理。 5、收集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记； 6．负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检 查、督促会议决议的贯彻实施； 7、负责宿舍、食堂、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行；，负责对总务、保洁工及保安 的管理； 8、监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进 行定期及不定期检查。 9、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，监督各部门有计划的安排用车，满足公司业务用车的 合理要求。 10、负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动，开展年度总结评 比和表彰活动。 11、负责公司内、外文件的收发、登记、传递、归档工作。 12、负责公司员工活动的策划和组织。 13、负责公司办公用品管理。 14、负责并监督实施对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。 15、负责公司档案的管理工作。 16、加强部门之间的协调，为促进相互的团结做好工作。 17、负责与相关上级政府部门的联系，获取相关法律、政策信息，争取政策支持。 二、人事方面： 1、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。 2、负责制订和完善公司岗位编制，协助公司各部门有效地开发和利用人力，满足公司的经营管理 需要； 3、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度 /月度人员招聘计划， 经批准后实施。 4、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际 相符； 5、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订； 6、建立并及时更新员工档案，做好年度及月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职 等）。 7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； 8、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用。 9、负责拟制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制； 10、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其 中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系； 11、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞职、辞 退等手续。 12、做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作。 13、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理。 14、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。 15、定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高管 理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成。 16、其它突发事件处理和领导交办的工作。
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车间主任岗位职责
车间主任岗位职责 车间主任是车间的主要负责人，在车间副主任的协助下负责对车间进行全面管理。车间主 任对（分管副）总经理负责。具体职责为： 1、组织实施生产物料部下达的生产计划，保质保量地完成生产任务； 2、贯彻、执行公司的成本控制目标，加强对车间原材料使用的控制，确保在提高产量、保证 质量的前提下不断降低生产成本； 3、根据生产计划核算人员需求，确保计划顺利执行；根据公司对车间发展的规划拟定人员 编制，并报公司批准； 4、拟定车间管理制度，经公司批准后在车间推广实施； 5、按照公司制度和车间管理制度对车间员工进行奖励、惩罚； 6、根据公司质量部门的要求，配合车间质检人员作好员工的质量培训，提高员工的质量意 识； 7、对车间员工展开教育、培训，宣传公司的各项方针政策； 8、深入贯彻公司的安全生产制度，确保安全文明生产； 9、领导车间做好 5S 管理，创造良好的工作环境，以身作则，提高员的素养； 10、处理车间的突发事件，并随时向公司领导汇报事件处理进展，对于无法处理的事件要 及时请示； 11、积极深入员工，了解员工的思想动态，采取合理的措施确保车间的稳定； 12、配合公司其他部门开展工作，做好横向沟通. 什么是工作责任心 责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与 之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。具有责任心的员工，会认识到自己的工作在 组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标。 工作责任心是指从事职业活动的人必须承担的职责和义务。一般地说，责任就是义务， 工作责任心就是职业义务，工作责任心和职业义务是靠外在的行为规范力量来推动的。工 作中履行职业责任和职业义务就是与得到相应的报酬紧密联系的。 高工作责任心的特征 高工作责任心的员工，应具备以下特征： 1、为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力。 2、自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作。 3、助人与合作。 4、遵守组织的规定和程序。 5、赞同，支持和维护组织的目标。 工作责任心的激发 影响工作责任心的重要因素包括工资、主管、执行任务的性质、同事或团队以及目前的 工作条件。因此，可以从以下几个方面激发员工的工作责任心。 1、制定满足不同需求的激励政策。 需要引起动机，动机决定行为。员工的需要使员工产生了动机，行为是动机的表现和 结果。也就是说，管理政策是否对员工产生了激励，从而提高员工的责任心，取决于管理 政策是否能满足员工的需要。要做到这一点，首先就要了解员工的需求。不同知识、薪酬层 次的员工处于不同的需求状态，如对于薪酬较低的员工，要侧重满足他们的生理需求和安 全需求（即提高他们的生存水平）；对薪酬较高的员工，则更需满足他们的尊重需求和自 我实现需求。从横向看，对于同等层次的员工，由于他们的个性和生活环境不同，他们的 需求侧重也有不同，员工的需求是复杂和多样的，了解了员工的这些需求，就为制定有效 的激励政策提供了基础。 在制定激励政策之前，要对员工的所有需求做认真地调查，并制定一份详细的清单。 然后将公司可以满足和不能满足的部分分开，对可以满足的那部分进行认真研究，找出满 足的途径，并将这些途径可操作化，同时计算出公司需为此付出的成本。根据成本的高低 不同，将各类需求进行等级划分，成本越高的需求，等级越高。 这些工作完成后，激励政策就有了雏形。然后还要制定“游戏规则”，即：得到某个 激励等级的员工需要满足什么样的条件。另外，在每个激励等级上，都要设计几种不同的 选项，员工可以根据自己的个人需要选择其中的一种。比如说，在某个激励等级上，有技 术培训，公费旅游，修带薪假期等多个选项。员工可以根据自己的需要选择其中一种。 激励政策本身也有一个完善的过程。这需要在工作中不断了解员工的需求，及时将员 工新的需求反映在政策中，这样才能使政策能够保持持续的有效性。 2、创建追求成功的团队。因为个体常常是从同事那儿获得社会暗示，并随之调整自己 的行为，所以团队的工作氛围对团队成员责任心的影响很大。 3、建立自律的公司领导层。 领导的榜样作用在激发员工工作责任心方面起到很关键的作用。不论级别大小，公司 中高级管理人员同样是公司的一员，同样应该遵守公司的规章制度。如果以各种理由搪塞 自己的违规情况,则必然导致员工丧失基本的责任心，其负面影响不言而喻。 总之，培养和激发工作责任心的主要责任应该在公司而不是员工本人，当然员工自身 也必须明确工作目标, 明确工作职责, 创造性地完成工作任务。只有公司和员工共同努力, 才 能最大限度地激发员工的工作责任心, 才能保证公司目标的达成。 一、"5S"活动的含义 什么叫 5S 管理 "5S"是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和修身(Shitsuke)这 5 个词的 缩写。因为这 5 个词日语中罗马拼音的第一个字母都是"S"，所以简称为"5S"，开展以整理、 整顿、清扫、清洁和修身为内容的活动，称为"5S"活动。 "5S"活动起源于日本，并在日本企业中广泛推行，它相当于我国企业开展的文明生产活 动。"5S"活动的对象是现场的"环境"，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可 行的计划与措施，从而达到规范化管理。"5S"活动的核心和精髓是修身，如果没有职工队伍 修身的相应提高，"5S"活动就难以开展和坚持下去。 二、"5S"活动的内容 （一）整理 把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，这是开始改善生产现场的 第一步。其要点是对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需 要的，什么是现场不需要的；其次，对于现场不需要的物品，诸如用剩的材料、多余的半 成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品等，要 坚决清理出生产现场，这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。对于车间里 各个工位 或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外，以及车间的各个死角，都要彻底搜寻和 清理，达到现场无不用之物。坚决做好这一步，是树立好作风的开始。日本有的公司提出口 号：效率和安全始于整理！ 整理的目的是：①改善和增加作业面积；②现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；③减 少磕碰的机会，保障安全，提高质量；④消除管理上的混放、混料等差错事故；⑤有利于 减少库存量，节约资金；③改变作风，提高工作情绪。 （二）整顿 把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科 学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简捷 的流程下完成作业。 整顿活动的要点是：①物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成 的差错；②物品摆放地点要科学合理。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应枚 得近些（如放在作业区内），偶而使用或不常使用的东西则应放得远些（如集中放在车间 某处）；③物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过日知数，摆放不同物品的区域采用 不同的色彩和标记加以区别。 生产现场物品的合理摆放有利于提高工作效率和产品质量，保障生产安全。这项工作己发 展成一项专门的现场管理方法－－定置管理（其内容将在第三节中进一步介绍）。 （三）清扫 把工作场所打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常。生产现场在生产过程中会产 生灰尘、油污、铁屑、垃圾等，从而使现场变脏。脏的现场会使设备精度降低，故障多发，影 响产品质量，使安全事故防不胜防；脏的现场更会影响人们的工作情绪，使人不愿久留。 因此，必须通过清扫活动来清除那些脏物，创建一个明快、舒畅的工作环境。 清扫活动的要点是：①自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人， 不增加专门的清扫工；②对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养。清扫设备要同设备的 点检结合起来，清扫即点检；清扫设备要同时做设备的润滑工作，清扫也是保养；③清扫 也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时，要查明原因，并采取措施加以改进。 （四）清洁 整理、整顿、清扫之后要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。清洁，是对前三项活动的 坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境，使职工能愉快地 工作。 清洁活动的要点是：（1）车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工人身体健 康，提高工人劳动热情；（2）不仅物品要清洁，而且工人本身也要做到清洁，如工作服 要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等；（3）工人不仅要做到形体上的清 洁，而且要做到精神上的"清洁"，待人要讲礼貌、要尊重别人；（4）要使环境不受污染， 进一步消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源，消灭职业病。 （五）修身 修身即教养，努力提高人员的修身，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这是"5S"活动 的核心。没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，开展了也坚持不了。所以， 抓"5S"活动，要始终着眼于提高人的素质。 三、开展"5S"活动的原则 （一）自我管理的原则 良好的工作环境，不能单靠添置设备，也不能指望别人来创造。应当充分依靠现场人员， 由现场的当事人员自己动手为自己创造一个整齐、清洁、方便、安全的工作环境，使他们在 改造客观世界的同时，也改造自己的主观世界，产生"美"的意识，养成现代化大生产所要 求的遵章守纪、严格要求的风气和习惯。因为是自己动手创造的成果，也就容易保持和坚持 下去。 （二）勤俭办厂的原则 开展"5S"活动，要从生产现场清理出很多无用之物，其中，有的只是在现场无用，但可用 于其他的地方；有的虽然是废物，但应本着废韧利用、变废为宝的精神，该利用的应千方 百计地利用，需要报废的也应按报废手续办理井收回其"残值"，千万不可只图一时处理"痛 快"，不分青红皂白地当作拉权一扔了之。对于那种大手大脚、置企业财产于不顾的"败家 子"作风，应及时制止、批评、教育，情节严重的要给予适当处分。 （三）持之以恒原则 "5S"活动开展起来比较容易，可以槁得轰轰烈烈，在短时间内取得明显的效果，但要坚持 下去，持之以恒，不断优化就不太容易。不少企业发生过一紧、二松、三垮台、四重来的现象。 因此，开展"5S"活动，贵在坚持，为将这项活动坚持下去，企业首先应将"5S"活动纳入岗 位责任制，使每一部门、每一人员都有明确的岗位责任和工作标准；其次，要严格、认真地 搞好检查、评比和考核工作、将考核结果同各部门和每一人员的经济利益挂钩；第三，要坚 持 PDCA 循环，不断提高现场的"5S"水平，即要通过检查，不断发现问题，不断解决问题。 因此，在检查考核后，还必须针对问题，提出改进的揩施和计划，使"5S"活动坚持不断地 开展下去。 推行 5S 的作用 [编辑本段] 1、提高企业形象 2、提高生产效率 3、提高库存周转率 4、减少故障，保障品质 5、加强安全，减少安全隐患 6、养成节约的习惯，降低生产成本 7、缩短作业周期，保证交期 8、改善企业精神面貌，形成良好企业文化 5S 现场管理法的内容 [编辑本段] 通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，是日式企业 独特的一种管理方法，其最终目的是提升人的品质： ★革除马虎之心，养成凡事认真的习惯 （认认真真地对待工作中的每一件“小事”） ★遵守规定的习惯 ★自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯 ★文明礼貌的习惯 5S 现场管理法：整理 ★将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的； ★把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来； ★不必要的东西要尽快处理掉。 目的： ★腾出空间，空间活用 ★防止误用、误送 ★塑造清爽的工作场所 生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场，既占据了地方又 阻碍生产，包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备，如果不及时清除，会使现场变 得凌乱。 生产现场摆放不要的物品是一种浪费： ★即使宽敞的工作场所，将愈变窄小。 ★棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。 ★增加了寻找工具、零件等物品的困难，浪费时间。 ★物品杂乱无章的摆放，增加盘点的困难，成本核算失准。 注意点： 要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。 实施要领： 1.自己的工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的 2.制定「要」和「不要」的判别基准 3.将不要物品清除出工作场所 4.对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置位置 5.制订废弃物处理方法 6.每日自我检查 5S 现场管理法：整顿 ★对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。 ★明确数量，并进行有效地标识。 目的： ★工作场所一目了然 ★整整齐齐的工作环境 ★消除找寻物品的时间 ★消除过多的积压物品 注意点： 这是提高效率的基础。 实施要领： 1.前一步骤整理的工作要落实 2.流程布置，确定放置场所 3.规定放置方法、明确数量 4.划线定位 5.场所、物品标识 整顿的“3 要素”：场所、方法、标识 放置场所 ★物品的放置场所原则上要 100%设定 ★物品的保管要 定点、定容、定量 ★生产线附近只能放真正需要的物品 放置方法 ★易取 ★不超出所规定的范围 ★在放置方法上多下工夫 标识方法 ★放置场所和物品原则上一对一表示 ★现物的表示和放置场所的表示 ★某些表示方法全公司要统一 ★在表示方法上多下工夫 整顿的“3 定”原则：定点、定容、定量 ★定点：放在哪里合适 ★定容：用什么容器、颜色 ★定量：规定合适的数量 5S 现场管理法：清扫 ★将工作场所清扫干净。 ★保持工作场所干净、亮丽的环境。 目的： ★消除赃污，保持职场内干干净净、明明亮亮 ★稳定品质 ★减少工业伤害 注意点： 责任化、制度化。 实施要领： 1.建立清扫责任区（室内、外） 2.执行例行扫除，清理脏污 3.调查污染源，予以杜绝或隔离 4.清扫基准，作为规范 5S 现场管理法：清洁 将上面的 3S 实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。 目的： 维持上面 3S 的成果 注意点： 制度化，定期检查。 实施要领： 1.前面 3S 工作 2.考评方法 3.奖惩制度，加强执行 4.主管经常带头巡查，以表重视 5S 现场管理法：素养 通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做 事。开展 5S 容易，但长时间的维持必须靠素养的提升。 目的： ★培养具有好习惯、遵守规则的员工 ★提高员工文明礼貌水准 ★营造团体精神 注意点： 长期坚持，才能养成良好的习惯。 实施要领： 1.服装、仪容、识别证标准 2.共同遵守的有关规则、规定 3.礼仪守则 4.训练（新进人员强化 5S 教育、实践） 5.各种精神提升活动（晨会、礼貌运动等） 参考资料： http://baike.baidu.com/view/53099.html?wtp=tt 回答者： cynthialuna - 二 级 2008-8-17 12:51 真小气，5S 是一种基本的现场管理，包含了。。。。。。起源于。。。。。，它的要点是。。。。。， 推行过程中需要注意。。。。。，推行失败最主要的原因是。。。。。，对于 5S 管理，目 前。。。。。。，所以。。。。。 回答者： 將伱寵壞 - 三 级 2008-8-19 14:17 《5s 教材》： 第一章 5S 概论 第一节 关于 5S 1 5S 的起源 5S 起源于日本，指的是生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，是 日式企业独特的一种管理方法。 1975 年，日本 5S 的宣口号为“安全始于整理整顿，终于整理整顿”，当时只推行了前 2S,其目的仅为了确保作业空间和安全，后因生产控制和品质控制的需要，而逐步提出后续 3S，即“清扫、清洁、素养”，从而其应用空间及适用范围进一步拓展。1986 年，首本 5S 著作问世，从而对整个日本现场管理模式起到了冲击作用，并由此掀起 5S 热潮。 日式企业将 5S 运动作为工厂管理的基础，推行各种品质管理手法，二战后产品品质得以 迅猛提升，奠定了经济大国的地位。而在丰田公司倡导推行下，5S 对于塑造企业形象、降 低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心怡的工作场所等现场改善方面的巨 大作用逐渐被各国管理界所认识。随着世界经济的发展，5S 现已成为工厂管理的一种新潮 流。 根据企业进一步发展的需要，有的公司在原来 5S 基础上增加了节约(Save)及安全(Safety) 两个要 素，形成“7S”。也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku),形成 “10S”。但是万变不离其宗，所谓“7S”、“10S”都是从“5S”里衍生出来的。 2 5S 的含义 5S 指的是日文 SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSU（清洁） 、 SHITSUKE（修养）这五个单词，因为这五个单词前面发音都是“S”，所以统称为“5S”。 其中： ● 整理：区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品； ● 整顿：将寻找必需品的时间减少为零； ● 清扫：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态； ● 清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化； ● 修养：对于规定了的事，大家都要遵守执行。 具体内容见下表： 中文 日文 英文 典型例子 整理 SEIRI Organization 倒掉垃圾、长期不用的东西放仓库 整顿 SEIRON Neatness 30 秒内就可找到要找的东西 清扫 SEISO Cleaning 谁使用谁清洁（管理） 清洁 SEIKETSU Standardisation 管理的公开化、透明化 修养 SHITSUKE Discipline and Training 严守标准、团队精神
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