酒店前厅部副经理岗位职责
前厅部副经理岗位职责 1． 协助前厅部经理，保证前厅工作的顺利进行； 2．督导前台各部门主管工作，深入了解员工的服务态度及工作 质量，及时同前厅部经理商议，解决各种问题； 3．检查和指导大堂副经理的日常工作； 4．直接参与每天的日常接待工作； 5．制定本部门的物资设备供应计划； 6．掌握当天客情及预订情况； 7．参加主管例会，了解员工的思想情况； 8．负责工会的各种活动； 9．检查、负责本部的安全、防火工作； 10．完成上级交办的其他任务。
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酒店值班经理岗位职责
值班经理岗位职责 1． 负责当日楼面人力安排和调配； 2． 有效地控制成本，掌握客情房态，负责本部门设备保养； 3． 主持部门主管例会，总结前阶段工作，布置下阶段任务； 4． 监督员工执行各种操作规程，确保楼层安全； 5． 负责楼层的服务水准、卫生质量； 6． 定期对主管进行培训，以不断提高工作水平和业务水平； 7． 处理客人的投诉及员工失误。
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餐饮业设施及卫生要求
餐饮业设施及卫生要求 第一条 为规范我市餐饮业的卫生管理，根据《中华人民共和国食品卫生 法》（下称《食品卫生法》）、 《餐饮业食品卫生管理办法》的有关规定和《国家卫 生城市标准》的有关要求，结合我市实际，特制订《南海市餐饮业设施及卫生要 求》（下简称《要求》）。 第二条 本《要求》适用于在我市范围内从事餐饮业经营活动并有固定经 营场所的单位和个人，也适用于单位和学校的集体食堂。 第三条 餐饮业的新建、扩建、改建工程，必须先向卫生行政部门提供工 程地形图、平面布局图，经有关卫生监督员审查同意后才能施工，工程验收必须 有卫生行政部门参加。 第四条 餐饮业经营场所的选址，周围应有良好的卫生环境，不得有有 毒有害气体、放射性物质、粉尘和其他扩散性的污染源，距离这些有害场所或污 染源 25 米以上。有排水通畅的下水道。 第五条 餐饮业生产经营使用的水，应符合《中华人民共和国生活饮用水 卫生标准》，且水源充足。 第六条 餐饮业经营者必须先办理卫生许可证后，才可向工商行政部门 办理工商执照，未取得卫生许可证不能从事餐饮业经营活动。卫生许可证于每年 六月份前年审一次。不办年审按无证经营处理。 第七条 餐饮业经营者应当依据《食品卫生法》有关规定，做好从业人员 健康检查和卫生知识培训工作。凡新参加工作的餐饮业从业人员必须经健康检查 并经卫生知识培训合格，取得健康证和卫生知识培训合格证后方能参加工作， 以后每年一次复检复训。未取得健康证者不得参与接触食品工作。 第八条 餐饮业经营者必须建立健全的卫生管理组织和制度，配备专职 （或兼职）食品卫生、卫生管理人员，有卫生检查记录，有明确的卫生岗位责任 制。 第九条 各类餐饮业卫生设施要求 ㈠经营凉茶 厨房面积要达 8 平方米以上，要有原料贮存、原料处理、炉灶、垃圾处 理设施，使用一次性杯具。店堂面积不少于 8 平方米。 ㈡经营糖水 ⑴ 糖水制作间面积要达 10 平方米以上，其中原料处理间要达 5 平方 米以上。 ⑵ 要有原料贮存、炉具、厨具、消烟除尘、餐饮具洗消、垃圾处理等设施。 ⑶ 设简易“糖水售卖间”。 ⑷ 有“三防”设施。 ⑸ 店堂面积不少于 10 平方米。 ㈢经营快餐或粥粉面 1 、厨房面积要达 15 平方米以上。 2 、原料处理（粗加工）间面积达 8 平米方以上。 3 、有小型仓库或原料贮存柜。 4 、自产面条、饺子等面制品要设“制面间”。 5 、设快餐或粥粉面“售卖间”。 6 、餐具洗消间面积要达 7 平方米以上。 7 、有“三防”设施。 8 、店堂面积不少于 30 平方米。 ㈣经营小食（小炒）、大排档 1 、厨房面积不少于 20 平方米。 2 、原料处理（粗加工）间要达 10 平方米以上。 3 、有小型仓库或原料贮存柜。 4 、餐具洗消间面积要达 7 平方米以上。 5 、有“三防”设施。 6 、店堂面积不少于 50 平方米。 ㈤经营大中型饭店 1 、食品加工场所与餐厅的面积之比应当不小于 1:2 ，必须具备和食品 生产、经营相适应的场所。 2 、原料处理间面积不能小于 20 平方米。 3 、厨房面积不能小于 30 平方米。 4 、烧腊间面积不能小于 10 平方米。 5 、点心间面积不能小于 10 平方米。 6 、熟食间（明档）面积不能小于 7 平方米。 7 、餐具洗消间面积不能小于 20 平方米。 8 、工作人员更衣室 9 、仓库。 10 、“三防”设施。 11 、店堂面积不少于 200 平方米。 ㈥集体饭堂 1 、要根据实际情况需要，有各功能独立分开的下列加工场所。 2 、原料处理（粗加工）间。 3 、厨房。 4 、配餐间。 5 、熟食间。 6 、点心间。 7 、餐具洗消间。 8 、餐厅面积足以容纳本单位就餐人数。 9 、仓库。 10 、“三防”设施。 第十条各功能区的设施及卫生要求 ㈠餐厅（大厅、小房）安装机械送、排风口和照明用灯光，做到充分换 气，保持室内通风良好和光线充足。设筷子、匙、杯等小餐具专用消毒碗柜或保 洁柜。设置灭蝇灯。餐厅、店堂等应尽量采用玻璃墙、玻璃门窗封闭，减少敞开式 就餐环境。 环境应当保持整洁，天花、墙壁无积尘，不挂蜘蛛网，地面、墙壁无污 渍。保洁柜柜面、柜内无积尘、无蟑螂。水壶、茶壶无污渍，离地摆放。餐具摆台后 或有顾客就餐时不得清扫地面，餐具摆台超过当次就餐时间尚未使用的应当回 收保洁。 ㈡食品生产加工场所 1 、原料处理间：动物、植物加工场所分室或砌 1.5 米墙隔开，分别设 有动、植物洗涤池和砧板台，排水渠。 洗肉池与洗菜池要分开，不能混用，洗干净的肉、菜要离地存放。砧板 保持三面光洁，无污渍。 2 、厨房：以液化石油气为燃料的炉具，所有炉灶要设消烟除尘设施， 并符合环保要求。设适量壁柜存放调味料，存放生、熟食品的冰箱，案台（或打 荷台），餐具保洁柜，适量细加工操作台和洗涤池。 所有的炉具、厨具、案台保持整洁，无污渍。消烟除尘设施、排风机不得 积油污。食品不得与调味料、杂物混放，餐具保洁柜不得存放调味料与杂物。生 熟食品要分开冰箱存放，生熟冰箱、刀、砧板要有明显的标志。砧板保持三面光 洁，无污渍。 3 、点心间（制面间）：中点与西点、半成品与成品的制作要分开。配有 便于洗刷的操作台、盛装容器、打面机，有盖的盛装原料容器。设烘烤间和凉冻 间。烘烤间内设有烘烤、蒸煮设施，最好使用远红外线烘烤设施。凉冻间内设有 成品凉冻的专用柜、冰箱。设适量壁柜存放调味料。安装紫外线灯。制作裱花蛋糕 要有专用裱花间（设计按冷菜间要求）。与外界相通的地方设自动式关闭门（或 纱门）。 操作台、盛装容器、打面机等每次用后清洁干净。烤饼盆要离地存放，成 品要在凉冻专用柜存放。制作裱花的奶油等原料要在冰箱存放，根据用量随时调 配，并一次用完。面粉、糖等原料不得随地存放。 4 、烧腊间：腌制间、烧烤间要独立分室或 1.5 米间墙隔开，防止交叉 污染。腌制间、烧烤间面积各不小于 10 平方米。腌制间配有便于洗刷的操作台、 盛装容器、冰箱等，设存放调味料的壁柜。 ? 烧烤间要有烧烤炉（最好使用远 红外线烧烤炉）、完善的“防蝇、防尘、 ? 防鼠”设施的成品凉冻柜。与外界相 通的地方设自动式关闭门（或纱门）。 操作台、盛装容器每次用后清洁干净，不得有污渍。生熟冰箱有明显标 显，烧烤用的工具要离地存放，并保持整洁。成品要在成品凉冻柜存放，成品凉 冻柜不得存放调味料或其他杂物。 5 、凉菜间（包括熟食间、明档、水果间、裱花间、配餐间、粥粉面售卖间 都按此要求）：面积不小于 7 平方米，由预进间和操作间两部分组成。四周用 不吸水、易清洗材料密封。预进间内设有洗手池、消毒池、更衣的固定设施，内、 外门为自动关闭的弹簧门。操作间设可关闭的传递窗口、紫外线灯、灭蝇灯、空 调、排气扇，配有专用的工具、容器、工作台、冰箱、洗涤池和层架。 制作凉菜的卫生要求： ⑴ 凉菜间必须每天定时进行空气消毒； ⑵ 操作人员必须穿戴洁净的工作衣帽，并将手洗净、消毒； ⑶ 凉菜应当由专人加工制作，非凉菜间工作人员不得擅自进入凉菜间； ⑷ 加工凉菜用的工具、容器必须专用，用前必须消毒，用后必须洗净并 保持清洁； ⑸ 菜盆、装饰用的果菜类必须清洗干净消毒后才能进入加工； ⑹ 制作肉类、水产品类凉菜拼盘的原料，应尽量当餐用完，剩余尚需使 用的原料必须存放于专用冰箱冷藏或冷冻； ⑺ 餐具保洁柜不得存放其他杂物。 6 、餐具洗消间：至少要有三个餐具洗涤池和餐具消毒设施，有完整柜 门贮存餐具的壁柜。 餐具清洗消毒要求 : ⑴ 餐饮具使用前必须洗净、消毒，符合有关卫生标准。未经消毒的餐饮 具不得使用。禁止重复使用一次性使用的餐饮具。 ⑵ 洗刷餐饮具必须有专用水池，不得与清洗蔬菜、肉类等其他水池混用 ⑶ 洗涤、消毒餐饮具所使用的洗涤剂、消毒剂必须符合食品用洗涤剂、消 毒剂的卫生标准和要求。 ⑷ 消毒后的餐饮具必须贮存在餐具专用保洁柜内备用。 7 、消毒方法 ⑴ 药物消毒：方法简单、经济、效果好、容易落实，最常采用。目前常用 的是含氯消毒剂。在含 300ppm 有效氯的消毒液浸泡 10 ～ 20 分钟则达到消毒 效果。药物消毒池内径：长×宽×深＝ 60 ～ 100 厘米× 45 厘米× 40 厘米。 ⑵ 高温消毒：目前最常用的高温消毒是采用远红外线消毒碗柜，既可 消毒又可保洁，但一般只能用于消毒小餐具，适用于厅、房的餐具消毒保洁。 ⑶ 蒸气消毒：消毒效果好，但设备投资大，要有蒸气发生装置和餐具 蒸气消毒室，在大型餐饮业最好采用此方法。 8 、工作人员更衣室 : 各功能应设男女更衣室 , 设在靠近工作人员进 出口处 , 其面积按每工作人员 0.5 平方米计 , 内设储衣柜、鞋柜（架），储 衣柜、鞋柜（架）之间要有一定的距离，与地面的距离应为 20 厘米以上，如采 用衣架挂衣，应另设个人物品存放柜。存放柜应设三层个人单独使用，其尺寸为 50 厘米× 40 厘米× 18 厘米 , 以分别存放衣物鞋帽等。 9 、所有食品生产加工场所室内保持环境整洁，地面、墙壁、工作台、洗 涤池无污渍、无异味、无垃圾、无积水；墙壁、天花无积尘、无挂蜘蛛网；排水道 通畅、无积水。室内无堆放其他杂物，墙上无挂其他杂物。 第十一条 各设施的要求 ㈠炉具炉台：炉具炉台表面应使用不锈钢材料或光滑、不渗水、不吸水、 耐酸、耐碱、耐热、易清洁的材料铺砌，最好使用不锈钢组合炉具炉台。炉具要使 用液化石油气、天然气、电等清洁能源为燃料。 ㈡动、植物洗涤池：高 80 厘米，内径长×宽×深≥ 50 厘米× 45 厘 米×厘米公分。砧板台高 70 厘米、宽 60 厘米。表面应使用不锈钢材料或光滑、 不渗水、不吸水、耐酸、耐碱、耐热、易清洁的材料铺砌，最好使用不锈钢组合洗 涤池。一洗涤池配一砧板台，洗肉池与洗菜池要分开，不能混用。 ㈢案台（操作台）：台面使用不锈钢材料或光滑、不渗水、不吸水、耐酸 耐碱、耐热、易清洁的材料铺砌， 台下设食具保管柜 , 食具保管柜必须离地 30 厘米，有完整柜门。案台高 80 厘米，宽 60 ～ 80 厘米。 ㈣餐具洗涤池：每组必须具备三个洗涤池，以达到“一冲（冲渣）、二 洗（洗‘洗洁精'）、三过（过清水）”的要求。洗涤池高： 80 ～ 85 厘米， 内径：长×宽×深≥ 50 厘米× 45 厘米× 40 厘米，冲渣池出水口装一个活 动的、与池底平的 20 ～ 30 厘米口径塑胶筛，用来隔除菜渣饭粒，防止阻塞下 水道。池表面使用不锈钢材料或白瓷片铺砌。 ㈤海鲜池：使用光滑、不渗水、不吸水、无毒、易清洁的材料铺砌，池水 要符合国家有关卫生标准，不得带有致病菌。 ㈥三鸟存放：三鸟要使用铁笼架存放，地要硬底化，且距食品加工场所 有一定距离，防止交叉污染和孳生蚊蝇。 ㈦天花：天花板应采用浅色、不渗水、不吸水、易清洁的无毒材料装饰。 ㈧墙壁：厨房、动植物粗加工间、烧腊间、点心间、洗消间、凉菜间、配餐 间的墙壁要贴白瓷片到墙顶或天花。餐厅墙壁应采用浅色、不渗水、不吸水、易清 洁的无毒材料装饰。 ㈨地面：应采用不渗水、不吸水、耐酸、耐碱、耐热、易清洁及防滑的材料 铺砌，且具有 1 ～ 2 ％的坡度，保证不积水。 ㈩下水道：要设置合理，表面光滑（最好贴瓷片），具有一定的坡度， 保持水流通畅，出口设防鼠栅栏，上面铺铁栅栏。 ( 十一 ) 紫外线灯：按 1 瓦 / 立方米要求安装，悬吊于工作台上， 离地 180 ～ 200 厘米，离墙，裸管安装，电源开关安装于室外。每周用 95% 酒精清洁紫外线灯管一次。 第十二条 其他卫生要求 ㈠贮存 1 、仓库：仓库应通风良好，保持清洁，无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂等。贮 存的食品要离墙离地（ 20 厘米以上）分类上架存放，并有明显标志。不能上架 存放的食品要有地台板，离地 20 公分。禁止存放有毒、有害物品及个人生活物 品。存放的食品的标签应符合国家的有关规定，定期检查、处理变质或超过保质 期限食品，检查处理后有记录。 2 、冷库、冰箱：冷库、冰箱要生、熟分开，不得生熟食品混放。冷库贮存 的食品要离墙离地各 30 厘米，上架分类存放，货架之间要有一定的距离。定期 清理冷库、冰箱环境卫生及积冰积水，定期检查贮存食品的质量，检查处理后有 记录。 ㈡卫生保洁 1 、餐具保洁柜：要有完整的柜门，要达到“防尘、防鼠、防蝇、防蟑 螂”的要求，柜内不得存放私人物品和杂物，定期清洁餐具保洁柜的卫生。 2 、餐巾：使用白色餐巾，用后清洗消毒晾干，不得有污渍，未消毒的 餐巾不得供客人使用。最好使用一次性餐巾，一次性使用的餐巾不得重复使用。 3 、台布：每次用餐后即换，用后清洗消毒晾干，不得有污渍，未消毒 的台巾不得供客人使用。 4 、地面：定时冲洗清洁，不得有垃圾、污渍、积水，有客人就餐时不得 清洁地面。 5 、冷气机风口、排风口、风扇、灭蝇灯：定期拆洗、清洁，不得积尘，无 污渍。 6 、厕所：每天定时清洁，小便槽、马桶无积垢，有马桶冲水装置，地 面无积水，无臭味、无异味，要有机械排风，洗手装置。食品生产加工场所内不 得设厕所。 7 、垃圾处理：在各功能分区设适量有盖塑胶垃圾桶，工作时可打开盖， 将盖放在垃圾桶侧边，非工作时间一定要将盖盖上，每天清洁垃圾桶，无污渍， 无异味。要有一硬底化垃圾暂时放置场，每天清运垃圾，并将场地冲洗干净，定 期对垃圾暂时放置场所进行消杀，防止蚊蝇孳生。 ㈢个人卫生： 1 、工作前、处理食品原料后、二便后或接触直接入口食品之前都应当用 流动清水洗手； 2 、不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指； 3 、不得在食品加工和销售场所内吸烟； 4 、服务人员应当穿着整洁的工作服，厨房操作人员应当穿戴整洁的工 作衣帽，头发应梳理整齐并置于帽内。 第十三条 “三防”设施 ㈠门：与外界相通的门装 30 厘米高金属防鼠挡板 ( 金属门除外 ) ， 且离地的门缝小 0.6 厘米。厨房与店堂之间的门、点心间门、烧腊间门要装自动 关闭门或自动关闭纱门，或装风帘机。 ㈡窗和排风机口：生产加工场所的所有窗门和排风口要装不锈钢窗纱。 ㈢下水道：与外界相通的下水道要装防鼠栅栏。 ㈣灭蝇灯：所有生产加工场所和大厅、房间均需按 1 瓦／平方米的要求 装设灭蝇灯。
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厨房各岗位工作职责
厨房各岗位工作职责 一、 行政总厨 直接领导：董事会或总经理 管理对象：各厨师长 联系范围：公司各部门 工作职权： 1、据公司董事会或总经理指示，负责公司厨政系统日常工作调节，部门沟通，做到“上传 下达”。 2、师队伍技术培训规划和指导。 3、负责公司厨政系统菜品、原料研究开发、厨政管理研究工作。 4、组织酒店对关键原料品质的鉴定工作。 5、对酒店厨师系统的考察和考核评级作总体把关和控制。 6、与酒店总经理共同处理各种重大突发事件。 7、负责组织对菜品的设计和审计工作，不断了解菜品动态和动向。 工作职责： 1、进行厨政作业管理的巡察、解决各种疑难技术问题。 2、进行厨师脱产培训、在岗培训指导。 3、调节各厨房厨师的人员配置，并将处理意见报公司总经理审定。 4、组织制定酒店原料的采购，供应与存储规划，并对其作业管理流程进行密切监控。 5、对酒店菜品烹饪作业过程进行检查、指导、确保酒店菜品数量与品质的正常供应。 6、根据总公司规划，定期组织菜品研究与开发，并负责完成各个时期菜品研发责任指标。 7、根据公司总经理指示，参与和组织国家级和国际大型餐饮，食品学术研讨交流会议与活 动。 8、对酒店重大烹饪作业任务亲自指挥指导。 9、负责对厨政管理制度执行情况进行监督和纠正。 二、 厨师长 直接领导：总厨（无总厨由总经理） 管理对象：厨房各组组长 联系范围：酒店各部门 工作职权： 1、负责各小组组长的考勤考绩工作，根据他们工作表现的好坏，正确行使表扬和批评、奖 励或处罚职权。2、全权处理各厨房的日常业务工作并做好事前工作安排。 3、合理调动，安排各小组组长、厨师、厨工的人员配置。 4、 现场检查、督导厨房的各种准备工作。 工作职责： 1、 根据酒店的特点和要求，制定零餐和宴会菜单。 2、 制定厨房的操作规程及岗位职责、确保厨房工作正常进行。 3、 巡视检查厨房工作情况，合理安排人力及技术力量，统筹各个工作环节。 4、检查厨房设备运转情况和厨具、用具的使用情况，制定年度订购计划。 5、 根据不同季节和重大节日组织特色食品节、推出时令菜式，增加花色品种，以促进销 售。 6、 每日检查厨房卫生，把好食品卫生关，贯彻执行食品卫生法规和厨房卫生制度。 7、定期实施厨师技术培训，组织厨师学习新技术和先进经验。定期或不定期对厨师技术进 行考核，制定值班表，评估厨师，对厨师的晋升调动提出意见经批实施。 8、 负责保证并不断提高食品质量和餐饮特色、指挥大型和重要宴会的烹调工作，制定菜 单，对菜品质量进行现场把关，重要客人可亲手操作。 9、合理调配人员，科学安排操作程序，保证出菜节奏，为服务工作提供良好的基础。 10、负责控制食品和有关劳动力成本，准确掌握原料库存量，了解市场供应情况和价格。根 据原料供应和宾客的不同口味要求，制订菜单和规格、审核厨房的请购单，负责每月厨房 盘点工作，经常检查和控制库存食品的质量和数量，防止变质、短缺，合理安排使用食品 原料。高档原料的进货和领用必须经厨师长审核或开单才能领发，把好成本核算关。11、负 责指导主厨的日常工作，根据客人口味要求，不断改进菜品质量、并协助总经理设计、改进 菜单，使之更有吸引力，不断收集、研制新的菜点品种，并保持地方特色风味。12、经常与 各部门联系协调、并听取宾客意见，不断改进工作。 三、 红案炉子组长 直接领导：厨师长 管理范围：炉灶厨师 联系范围：厨房其它各组 职权：负责小组考勤，安排本组厨师上岗。 工作职责： 1、协助厨师长制作菜单，懂得成本核算和菜肴的销售价。 2、 熟练地烹制厨房能够提供的季节、月、周、日特色菜。 3、 检查督导组内所有厨师的仪容、仪表及工作服。协助厨师长培训厨师，指导新厨师按厨 房的程序工作。 4、 开餐前检查所有烹饪原料是否准备妥当，检查炉头各岗位的准备工作。 5、 负责零点、餐、宴会及团体餐的出菜顺序、烹调工作，与烧烤、切配、打荷、汤锅及面点 厨师搞好协作。 6、 掌握各种原料的名称，产地，出菜使用率、用法和制作方法，分派下属领取当日厨房 所需要的原料。 7、 向厨师长汇报厨房工作，并提出建议，如厨房人员问题，厨房食品卫生质量问题，当 天厨房所不能提供的菜品，食品原料的采购问题，客人对食品投诉及要求、季节、月、周、日、 厨房的特色创新菜式。第二天原料申购。 8、 工作完毕后，应负责检查厨具、用具是否整齐清洁，保证一切烹饪原料安全贮存、场所 卫生干净、各种能源开关如水、电、气、油等是否安全关闭。 四、 红案炉子厨师 直接领导：红案组长 联系范围：传菜员、管事组 工作职责： 1、 负责零餐及宴会菜肴的烹制，满足客人对食品提出的特殊烹饪要求。2、 熟练地烹制 厨房提供的各类菜肴。 3、 按组长的要求，填写领料单经厨师长签字，领取每日货物。 4、 负责制作当天所需氽煮食品及半成品的准备工作，配制各种调料。 5、 上班后，准备好所有炉头必用的生产工具，如铁锅、勺、铲、毛巾、竹刷、漏勺等。 6、 开餐完毕后，清洗所有炉头生产工具，摆放整齐。原料收藏、环境卫生的清洁、能源的 关闭。 7、 接受上级的其它任务。 五、 红案墩子组长 直接领导：厨师长 ????管理范围：打荷厨师、墩子厨师 联系范围：前厅、厨房各组 工作职权：负责本组考勤、工作安排 工作职责： 1、 负责对洗涤初加工后的肉类、禽类、水产品及野味蔬菜原料的加工（切片、丝、丁、块、 花形等）。 2、 熟悉菜谱上各种菜品原材料、并针对其原料进行加工，安排打荷厨师做好菜肴所需的 装饰，菜品餐具的配置，确保开餐的正常供应。 3、 努力提高配菜质量及速度，做到忙而不乱。 4、 接到传菜组的点菜后，按“先到先制，先难后简，先荤后素”的原则配菜。 5、 如遇所供菜品原料用完，应及时通知传菜组，再由服务员告知客人。避免引起客人的 误会。 6、 对点菜单，菜名不清楚的一定要查清配菜，以免错配。严格遵守“见单配菜，无单不 配”的原则，配餐后保管好配菜单、以便核查。 其它工作职责及操作流程详见公司厨政管理。 厨房管理制度 一、厨房考勤制度 1、 厨政部工作人员上、下班时，必须打考勤，严禁代人或委托人代打考勤。 2、 穿好工作服后，应向组长或厨师长报到或总体点名。 3、 根据厨房工作需要，加班的厨师留下，不加班的厨师下班后应离开工作地。 4、 上班时应坚守工作岗位，不脱岗，不串岗，不准做与工作无关的事，如会客，看书报， 下棋、打私人电话，不得带亲戚朋友到酒店公共场所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小调。 5、 因病需要请假的员工应提前一日向厨师长办理准假手续，并出示医院开出的有效证明、 因不能提供相关手续或手续不符合规定者，按旷工或早退处理。请假应写请假条书面备案。 6、 需请事假的，必须提前一日办理事假手续，经厨师长批准后方有效，未经批准的不得 无故缺席或擅离岗位。电话请假一律无效。 7、 根据工作需要，需廷长工作时间的，经领导同意，可按加班或计时销假处理。 8、 婚假，产假、丧假按酒店员工手册的有关规定。 9、 本制度适用于厨政部的所有员工。 二、厨房着装制度 1、 上班时需穿戴工作服帽，在规定位置佩戴工号牌或工作证。服装要干净，整洁、工作时 间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。 2、 上班时间需穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。 3、 工作服应保持干净整洁，不得用其它饰物代替纽扣。 4、 工作服只能在工作区域或相关地点穿戴，不得进入作业区域之外的地点，禁止着工装 进入前厅。 5、 必须按规定围腰系带操作，不得拖曳。 6、 违反上述规定者，按酒店处罚条例执行。 三、厨房卫生管理制度 1、 厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除。 2、 地面天花板、墙璧、门窗应坚固美观，所有孔、洞、缝、隙应予填实蜜封，并保持整洁， 以免蟑螂、老鼠隐身躲藏或进出。 3、 定期清洗抽油烟设备。 4、 工作厨台，橱柜下内侧及厨房死角，应特别注意清扫，防止残留食物腐蚀。 5、 食物应在工作台上操作加工，并将生熟食物分开处理、刀、菜墩、抹布等必须保持请清 洁、卫生。 6、 食物应保持新鲜、清洁、卫生、并于清洗后分类用塑料袋包紧、或装在盖容器内分别储放 冷藏区或冷冻区、要确定做到勿将食物在生活常温中暴露大久。 7、 凡易腐败的食物,应储藏在 0 度以下冷藏容器内,熟的与生的食物分开储放,防止食物间 串味.冷藏室应配备脱臭剂.8、 调味品应以适当容器装盛,使用后随即加盖,所有器皿及菜 点均不得与地面或污垢接触.9、 应备有密盖污物桶，潲水桶，潲水最好当夜倒除,不在厨 房隔夜，如需要隔夜清除，则应用桶盖隔离，潲水桶四周应经常保持干净。 10 员工工作时，工作衣帽应穿戴整洁，不得留长发、长指甲，工作时避免让手接触或沾 染成品食物与盛器，尽量利用夹子、勺子等工具取用。 11 在厨房工作时，不得在工作域抽烟、咳嗽、吐 、打喷嚏等要避开食物。 12 厨房工作人员工作前、方便后应彻底洗手，保持双手的清浩。 13 厨房清洁扫除工作应每日数次，至少二次清洁完毕，用具应集中处置，杀虫剂应与洗涤 剂分开放置，并指定专人管理。 14 不得在厨房内躺卧或住宿，亦不许随便悬挂衣物及放置鞋屐、或乱放杂物等。 15 有传染病时，应在家中或医院治疗，停止一切厨房工作。 四 食品原料管理与验收制度 1、 根据酒店厨政生产程序标准，实行烹饪原料先进先出原则，合理使用原料，避免先后 程序不分，先入库房原料搁置不用。 2、 高档原料派专人保管，严格按量使用。其它原料同样做到按量使用，物尽其用。 3、 未经许可，不得私自制作本酒店供应菜品，杜绝任何原料浪费行为。 4、 不得使用霉变，有异味等一切变质的烹饪原料。对原料做到先入先出，随时检查。 5、 不得将腐败变质的菜品和食品提供给客人。 6、 不许乱拿、乱吃、乱做厨房的一切食品。处理变质原料，需经批准。 7、 严格履行原料进入，原料烹制和菜品供应程序，确保酒店菜品操作流程正常运转，做 到不见单，厨房不出菜的原则。 8、 验收人员必须心企业利益为重，坚持原则，秉公验收，不图私利。 9、 验收人员必须严格按验收程序完成原料验收工作。 10 验收人员必须了解即将取得的原料与采购定单上规定的质量要求是否一致，拒绝验收与 采购单上规定不符的原材料。 11 验收人员必须了解如何处理验收下来的物品，并且知道在发现问题时如何处理。如果已 验收的原材料出现质量问题， 验收人员应负主要责任。 12 验收完毕，验收人员应填写好验收报告，备存或交给相关部门的相关人员。 13 以上制度适用于厨政部一切工作人员，违反上述规定者，按酒店处罚制度执行。 五、厨房日常工作检查制度 1、 对厨房各项工作实行分级检查制，对各厨房进行不定期，不定点、不定项的抽查；总 厨 、厨师长、组长、厨房员工。 2、 检查内容包括店规、店纪、厨房考勤、着装、岗位职责、设备使用和维护、食品储藏、菜肴 质量、出菜制度及速度、 原材料节约及综合利用、安全生产等项规章制度的执行和正常生产运转情况。 3、 各项内容的检查可分别或同时进行。 卫生检查：每日一次，包括食品卫生、日常卫生、计划卫生； 纪律检查：每月一次，包括厨房纪律，考勤考核，店规店纪； 设备安全检查：每月一次，包括设备使用、维护安全工作 ； 生产检查：每周一次，包括储藏、职责出品制度、质量及速度。 每日例查：每日二次，包括餐前、后工作过程，个人及其它卫生。 4、 检查人员对检查工作中发现的不良现象，依据情节，做出适当的处理，并有权督促当 事人立即改已或在规定期内改正。 5、 属于个人包干范围或岗位职责内的差错，追究个人的责任；属于部门，班组的差错， 则追究其负责人员的责任，同时采取相应的经济处罚措施。 6、 对于屡犯同类错误，或要求在限期内改进而未做到者，应加重处罚，直到辞退。 7、 检查人员应认真负责，一视同仁，公正办事。每次参加检查的人员，对时间、内容和结 果应做书面记录备案，检查结果应及时与部门和个人利益挂钩。 六、厨房值班交接班制度 1、 根据工作需要，组长有权安排本组各岗人员值班。 2、 接班人员必须提前抵达工作岗位，保证准点接班。 3、 交班人员必须向接班人员详细交代交接事宜，并填写交接班日志，方可离岗。 4、 接班人员必须认真核对交接班日志，确认并落实交班内容。 5、 值班人员应自觉完成交代的工作，工作时间不得擅自离开工作岗位，不得做与工作无 关的事。 6、 值班、接班人员应保证值班、接班期间的菜点正常出品。 7、 值班、接班人员要妥善处理和保藏剩余食品及原料，做好清洁卫生工作。 8、 值班、接班人员下班时要写好交接班日志，不得在上面乱画，及时关闭能源开关，锁 好门窗交钥匙。 9、 厨师长无定时检查值班交接记录。 七、厨房会议制度 1、 厨房根据需要，有必要计划召开各类会议：（1）卫生工作会 ：每周一次，主要内 容有食品卫生、日常卫生、计划卫生； （2）生产工作会：每周一次，主要内容有储藏、职责、出品质量、菜品创新； （3）厨房纪律：每周一次，主要内容有考勤、考核情况、厨房纪律； （4）设备会议：每月一次，主要内容有设备使用、维护。 （5）每日例会：主要内容有总结评价过去一日厨房情况，处理当日突发事件。 （6）安全会议：每半月一次，主要是厨房的安全工作。 （7）协调会议：每周一次，主要是相互交流、沟通。 2、 除例会和特殊会议外，各类会议召开至少提前一天通知，并告知开会时间、地点、到会 对象及内容。 3、 与会人员都应清楚会议性质及讨论的要点，提前准备材料，会议主持者要做好会议进 程的全要工作。 4、 参加会议的所有人员都应准时出席，如因特殊情况不能准时到会者，应事先向总厨请 假。会议必须准时开始，与会人员中途不得随意离开会场。 5、会议非议论期间，与会者不应私下交谈，争论抢白。如需发言，应等待合适时间。 6、所有会议发言应简明扼要，直截了当，节约时间。 7、 ?与会人员应集中精力开会，不办理与会议无关事宜。 8、 会议一时不能解决的事宜，应另作处理，由专人跟办，不应费时讨论，不可纠缠不休。 9、 会议未形成决定的方案或未被通过的提议，应自觉保留，会后不乱议论，会上决定之 事项，厨房各岗位必须自觉贯彻执行，其结果应主动报上。 八、厨房防火安全制度 厨房引起火灾的主要因素：大量堆积易燃油脂，煤气炉未及时关闭，煤气漏气，电器设备 未及时切断，电源或超负荷用电，炼油时无人值守等。 1 、发现电气设备接头不牢或发生故障时，应立即报修，修复后才能使用； 2、不能超负荷使用电气设备。 3、各种电器设备在不用时或用完后切断电源。 4、易燃物贮藏应远离热源。 5、每天清洗净残油脂。 7、 炼油时应专人看管，烤食物时不能着火。 8、 煮锅或炸锅不能超容量或超温度使用。 9、 每天清洗干净炉罩炉灶，每周至少清洗一次抽油烟机滤网。 10、 下班关闭完能源开关。 11、 厨房消防措施齐全、有效。 12、 全体人员掌握处理意外事故的最初控制方法和报警方法。 九、厨房设备及用具管理制度 1、 厨房所有设备、设施、用具实行文明操作，按规范标准操作与管理。 2、 对厨房所有设备、制定的保养维护措施，人人遵守。 3、 厨房内一切个人使用器具，由本人妥善保管，使用及维护。 4、 厨房内共用器具，使用后放回规定的位置，不得擅自改变，同时加强保养和正常使用。 5、 厨房内一切特殊工具，如雕刻、花嘴等工具，由专人保管存放，借用时做记录，归还 时要点数和检查质量。 6、 厨房内用具以旧换新，并需办理相关手续。 7、 厨房一切用具、餐具（包括零部件）不准私自带出。 8、 厨房一切用具、餐具应轻拿轻放，避免人为损坏。 9、 厨房内用具，使用人有责任对其进行保养、维护、因不遵守操作规程和厨房纪律造成设 备工具损坏，丢失的，照价赔偿。 10 备定期检查、维修。凡设备损坏后，须经维修人员检查，能修则修，不能修需更换者，应 向总经理报告审查批准。 十、厨房奖惩制度 根据餐厅规定，结合厨房具体情况，对厨房各岗位员工符合奖惩条件者进行内部奖惩： （一） 符合下列条件之一者，给予奖励： 1、 参加世界、国家、省等举办的烹饪大赛，成绩优异者。 2、 出版个人烹饪专著和在 权威烹饪杂志发表作品及论文获奖者。 3、 忠于职守，全年出满勤 ，工作表现突出，受到宾客多次表扬者。 4、 为厨房生产和管理提出合理化建议，被采纳后产生及大效益者。 5、 在厨房生产中及时消除较大事故隐患者。 6、 多次受到顾客表扬者。 7、 卫生工作一贯表现突出，为大家公认者。 8、 节约用料，综合利用成绩突出者。 （二）、出现下列情况之一者，给予惩处： 1、违反厨房纪律，不听劝阻者。 2、不服从分配，影响厨房生产者。 3、工作粗心，引起顾客对厨房工作或菜肴质量进行投诉者。 4、弄虚作假或搬弄是非，制造矛盾，影响同事间的工作关系者。 5、不按操作规程生产，损坏厨房设备和用具者。 6、不按操作规程生产，引起较大责任事故者。 7、殴打他人者。 9、 不按时清理原料，造成变质变味者。 （三）、以上奖惩条例的实施，以事实为依据，根据具体情况，由厨师长提议，总厨审定 具体奖惩方法和范围，贡献卓越或错误情节严重者，则报餐厅老总按员工守则及其他规定 进行处理。 十一、厨房员工考核管理制度 （一）、考核的原则 1、 考核工作是一项常规工作，每季度进行一次，行政总厨应协同人事部门做好对员工的 考核，使之程序化，制度化。 2、 对被考核员工的工作表现要有充分的了解，在考核前应认真做好准备，搜集其上次考 评以来的工作表现记录，确保考核结果的准确性，使被考员工口服心服。 3、 工作认真细致，实是求事，确保考评工作的公平性和客观性。 4、 考核中，考核人员与被考核人员应当面交换意见，应选择一个不受外界干扰的安静环 境，使考核双方能坦诚交谈，以便提高考核效果。 5、 在客观公正的考评基础上，根据每一员工的业绩与表现，将其考核的结果与对员工的 合理使用和报酬待遇结合起来，以调动员工积极性，提高工作效率。 （二）、考核的内容 1、 素质。 包括员工是否有上述心，是否忠于本职工作及其可信赖程度；还包括员工组 织性、纪律性、职业道德、个人卫生与仪容仪表等环节。 2、 能力。根据员工的不同工种、岗位、对其管理能力、业务能力作为分类考核。 3、 态度。主要指员工的事业心和工作态度，包括纪律、出勤情况，工作的主动性与积极性 等。 4、 绩效。主要考核员工对酒楼所做出的贡献与完成工作任务的数量及质量诸方面的情况。 （三）、考核方法 1、 个人总结法：由被考人对本人的综合表现以书面总结的形式作自我签定。 2、 班组评议法：由所在班组同事有组织有准备、背对背地讨论评议进行考核的办法。 3、 业务操作考核：由总厨或厨师长进行实际操作考核，它包括综合业务操作考核和岗位 业务操作考核。 十二、厨房员工的调岗与晋升管理制度 1、 公司根据工作需要，可对员工进行调岗或将其提升到高一级的职位工作。 2、 所有员工均有被提升的机会。升职主要根据该员工本人的工作表现、业务掌握的熟练程 度以及职位是否空缺。升职后前三个月属试用期；试用期满后，工作表现符合职能要求， 则正式委任该职。 3、 员工被提升后，若因工作不能胜任或犯有过失，公司可视情节轻重做出降职或免职决 定。 4、 因工作需要，由总厨和人事决定员工转调，员工必须服从，但应事先征求厨师长同意。 十三、厨房纪律 1、 厨房员工上下班必须打卡签到签退、并应准备充分时间要换制服，以便准时到达工作 岗位。 2、 严禁员工替代他人打卡，严格考勤。 3、 服从上级领导，认真按规定要求完成各项任务。 4、 厨房员工在工作时间应坚守工作岗位，不得擅自离岗；不得坐在案板及工作台上。 5、 为保证清洁，良好的工作环境，提高工作效率，工作时间不得在非吸烟区吸烟、不得 高声喧哗、聊天。 6、 工作时间需穿整洁、大方、得体的工作服，围裙、工作帽、男员工不可留长发。 7、 工作时应在指定位置佩带工号牌或工作证。 8、 厨房内严禁吃、拿食物或物品，不得擅自将厨房食品交与他人，不得借口食物变质而 丢掉。严禁人为浪费。食物变质后应登记。 9、 厨房为生产重地，没有经厨师长同意，严禁非工作人员进入，具体由各区域组长负责 执行。 10、 厨房员工不得接受供货商的馈赠。 11、 自觉养成卫生习惯，保持工作岗位及卫生包干区的卫生整洁。 12、 严格执行厨房内各项管理制度的规定。 十四.厨房处罚评分标准 1、 迟到、早退每分钟处罚 5 分、5 分钟以上按旷工一天处理。 2、 工作衣帽不整洁、工号牌位置不正确、每次 5 分。 3、 不服从领导安排，有抵触性者处罚 15-18 分。 4、 厨房各岗位卫生分担区不整洁，经指出仍不净者，组长处罚 5 分，责任人处罚 10 分。 5、 下班时，各岗位做好剩余菜品、原料的存贮，如因存贮不善造成菜品变质、变味、按价 赔偿并处罚 13 分。 6、 偷吃、偷拿厨房食品原料者，双倍赔偿并处 12 分。 7、 工作态度及端正，因自身情绪造成菜速、菜质不符合要求者处 15-18 分，造成客人严重 投诉者，买单并处 20 分。 8、 厨师责任心不强，造成汤锅水烧干，菜肴炖枯，蒸笼食品蒸过了、菜品蒸烂了、米饭煮 糊了、原料贮存不当造成厨房成本增大者，责任人赔偿损失并罚 20-25 分。 9、 工作粗心，引起客人对厨房菜肴质量进行投诉者，处罚 5-18 分。 10、弄虚做假或搬弄是非，制造予盾，拉帮结派、影响同事间的关系者、罚 15 分。 11、不按操作规程生产 ，损坏厨房设备和用具者，按价赔偿并罚 5 一 10 分。 12、厨师将过期变质食物加工出售，造成客人食物中毒者，承担民事责任并罚 20 分。 13、欧打他人者，开出并处罚 20 分。 14、违反厨房所有规章及管理制度者，视情节轻重， 处罚 5-25 分。 15、累计扣分达到 5 分以上 10 以下为警告、达到 10 分罚款 10 元，10 分以上每分钟加罚 10 元、每月累计扣分达到 30 分以上辞退处理。
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中班楼层服务员岗位职责
中班楼层服务员岗位职责 1．及时清理宾客的房间及卫生间，做好送开水、开夜床工作；清扫 所辖楼层的公共区域、热水间、制冰间、客梯厅和走廊地毯 2．按规定领取楼层万能钥匙，准确填写钥匙领用单。完成白班交接 的未完成的工作，认真填写服务员工作报告的各项内容； 3．确保房间内各项设施、设备和物品的完好无损，发现问题立即向 领班和服务中心报告，并陪同工程维修人员进房间维修； 4．留意住店客人的特殊行为和患病情况； 5．及时清理客房内的餐具，并通知送餐部，协助洗衣厂分送客衣； 6．严格按照消毒程序，对客人使用过的用具进行消毒； 7．客人离店后及时查房，发现问题和客人遗留物，立即报告领班， 并将客人遗留物交服务中心登记； 8．及时核准房态，迅速清理空房，经领班核准，报告服务中心； 9．及时补充客用品，并合理使用、保管设备和清洁用具； 10．检查房内冰柜的酒水．填写楼层酒水饮用记录和酒水单，补充 缺少的酒水。
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侍应生领班岗位职责
侍应生领班岗位职责 1． 2． 3． 4． 负责检查、指导待应生的工作，熟悉自己服务工作的每一道程 序，熟悉酒水、饮料的各类品种； 落实每天卫生工作计划，保持营业场所的整洁、干净，完成酒 吧主管交派的工作。 发挥带头作用，严格要求自己，对待应生耐心辅导，搞好培训 工作，并带领属下员工严格按操作程序进行工作； 营业结束后，应清点台椅是否有遗留物品，收好酒水牌、餐牌、 花座等，关好电门（开关）。
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10-培训专员岗位说明书
培训专员岗位说明书 岗位名称 培训专员 岗位系列 管理类 所属部门/ 科室 人力资源部 岗位编码 HR-005 岗位级别 基层科员 岗位人数 2人 岗 位 关 系 岗 位 岗 概 位 述 直接上级 培训主管 直接下级 无 外部协调 外部各类培训机构、高等院校等 内部协调 公司各部门 岗位摘要（用一句话概括）：负责人力资源管理培训体系的建立和组 织实施 岗 位 职 责 1、负责员工意识及技能方面的培训策划、组织、实施和验证 2、负责及时跟踪公司动态的质量方针和质量目标，对公司人力资源实施动 态管理 描 3、负责牵头策划组织对相关方实施培训、考核、验证与演练，并保存培训演 练记录 述 4、与各部门、各服务中心保持密切联系，了解其工作状况及各项需要，并 做好协调工作 5、协助培训主管实施公司培训计划，并跟进培训后效果反馈 6、联系各类培训机构，办理员工外部培训事宜，指导各相关部门贯彻落实 各项培训项目 7、能够对于培训成本进行较好的控制 8、对于管理培训师的监督、评价其工作方法及工作效果 9、对于培训结果进行及时的总结，并进行相应的分析 10、将培训相关的统计资料和数据及时进行保存 11、完成领导临时交代的工作 学历要求 本科及以上学历 专业要求 职称要求 初级 资格要求 经历要求 1 年以上从事企业培训工作经验 人力资源管理专业 岗 思想素质：品德高尚，道德素养好 位 身体素质：身体健康状况良好，能适应高强度工作 任 素 质 要 求 职 资 心理素质：个性活泼、有耐心、积极乐观、乐于助人、忠诚守信、敬 业、责任心强、有团队精神 知识素质：具有专业的知识以及对先进的人事管理概念和人事 管理方法有一定的了解和认识 格 能力要求：思维敏捷、谈吐清晰、善于沟通、组织能力强、有一定 的讲解和授课能力、熟练使用办公软件培训设施 其他要求 培 职 业 发 展 掌握并熟练操作 office 软件 训 内 容 人力资源培训：绩效、薪酬、招聘、培训、档案管理、 劳动法、员工关系等； 管理发展培训：企业战略、管理技能、领导力、执行 力、团队建设、沟通、授权、辅导、企业文化等； 职业化培训：服务礼仪、商务礼仪、沟通技巧、职业 生涯规划、员工职业化、职业心态、面试技巧等； 环境与 安全 工作环境 室内 工作时间 正常上班时间 工作危害性 无危害 培训类型 培训形式 （岗前、岗中） （在职、脱产） 岗前 在职 岗中 在职 岗中 在职 备 注
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06-人力资源经理岗位职责说明书
人力资源部经理职位说明书 一、职位标识 职位名称 人力资源经理 所属部门 人力资源部 职位编号 职位类别 中层 职位定编 1人 直接上级 直接下级 人资专员 人力资源总监 二、职位使命 根据公司战略发展方向，执行人力资源部年度工作计划， 建立并完善人力资源管理体系，研究、设计 人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资 源管理制度； 三、工作职责 职责一 职责描述：目标管理 根据公司战略目标，执行人力资源部年度工作计划 职责描述：制度管理 职责二 制订、执行、监督和完善公司各项劳动人事制度 职责描述：绩效管理 职责三 职责四 1、制订集团总部绩效考核制度，组织实施绩效考核，并对各部门及分公司绩效评价过程进 行监督控制，不断完善绩效管理体系； 2、制订薪酬、福利以及相关的激励保障制度 职责描述：协调管理 解决公司各部门的协调工作 职责描述：人才招聘、储备管理 职责五 1、 根据公司发展的需要，制订并执行人员招聘计划，建立和完善公司的招聘流程和招聘体 系； 2、 做好员工职业生涯发展规划，负责制定后备人才选拔方案和人才储备机制。 职责描述：培训管理 职责六 制订并实施公司年度培训计划，建立内部培训师队伍；组织各部门的交流活动；并对培训 效果进行调研和评估，督导各部门开展培训工作 职责七 职责描述：劳动关系管理 负责协调劳资关系，与员工进行积极沟通；帮助各部门建立积极的员工关系，处理劳资纠 纷和员工投诉 四、职位权限 1、 对直接下属任免、辞退建议权； 2、对直接下属考核评估权；3、 对部门规章制度的监督、检查权 4、对公司各部门规章制度的监督、检查权；5、人事处罚权 6、相关文件的审核权。 内部联系 运营总监、行政部、财务部、 外部联系 销售部、商品部、政府机关等 六、业绩指标 1、 人力资源管理目标达成率；2、招聘计划达成率；3、培训计划达成率；4、费用控制率。 七、任职资格 年 经验要求 龄 教育背景 工作经验 性 别 不限 大专以上学历 3 年以上人力资源工作经验 技能要求 1、熟悉人力资源管理流程；2 熟练掌握人力资源六大模块；3 培训知识； 资格证书 无特殊要求 知识要求 人力资源学、心理学、公共关系学、经营管理、法律、谈判技巧、培训 素质要求 责任心、细致、成就欲、团队意识、优秀的组织与沟通能力，做事细心，观察力和沟通能力 强，有亲和力，知人善任 八、工作条件 按公司制度执行 拟定 日期 年 月 日 审核 日期 年 月 日 审批 日期 年 月 日 生效 日期 年 月 日
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采购经理岗位职责
采购经理岗位职责 职位名称 职 采购经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 物流中心 职位概要: 制定、组织、协调公司或所属部门的采购计划，达成公司所期望的货物种类、库存和利润目标。 工作内容: 调查、分析和评估市场以确定客户的需要和采购时机； 拟订和执行采购战略； 根据产品的价格、促销、产品分类和质量，有效地管理特定货品的计划和分配； 管理采购助理（若有）和其他相关员工以确定采购的产品符合客户的需要； 发展、选择和处理当地供应商关系，如价格谈判、采购环境、产品质量、供应链、数据库等； 改进采购的工作流程和标准，通过尽可能少的流通环节，减少库存的单位保存时间和额外收入的发生， 以达到存货周转的目标； 发展和维护总部及区域采购部、销售部和市场部、物流以及其他组织的相关职能部门的内部沟通渠道； 向管理层提供采购报告。 任职资格: 教育背景: ◆经济、管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过物流管理、生产管理、谈判、管理技能开发等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上物资采购工作经验。 技能技巧: ◆熟悉物资采购招投标程序； ◆丰富的流程管理技能，熟悉物流管理业务流程； ◆熟练使用电算及办公软件； ◆英语水平良好。 态 度: ◆积极进取，责任心强，很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力； ◆人际沟通、交往能力强； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室，经常出差。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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客户关系主管岗位职责
客户关系主管岗位职责 职位名称 职 客户关系主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 市场部 职等职级 直属上级 市场部经理 填写日期 核准人 职位概要: 建立、发展客户支持项目，提升公司形象，以维护客户关系。 工作内容: 根据公司政策协议和预算结构，建立和发展客户支持项目； 保持和发展适当的数据，对客户支持项目做出计划和分析； 准备和实施政策、预算和目标，控制担保和信誉支出； 培训和支持客户关系员工； 为售后员工包括售后区域经理提供指导，实施公司信誉政策； 制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目，提高公司形象和保持客户的忠诚度； 为经销商和下属确定培训项目，准备和提出其所需的相关资料。 任职资格: 教育背景: ◆新闻传播、市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、服务管理、管理技能开发、财务基础知识方面的培训。 经 验: ◆3 年以上市场管理或客户服务经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆具有客户关系的专门经验； ◆有统计、会计和财务管理活动能力； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆积极热情，责任心强； ◆具有较强的沟通、协调能力，良好的团队合作精神； ◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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【岗位职责】岗位说明书：医疗、护理、保健、美容
医疗/护理/保健/美容 ·医院管理人员 ·内科/外科/专科医生医师 ·牙科医生 ·中医科医生 ·麻醉医生 ·心理医生 ·护理主任/护士长 ·护士/护理人员 ·理疗/营养师 ·针灸/推拿/按摩 ·药库主任/药剂师 ·医药检验 ·公共卫生/疾病控制 ·健身顾问/教练 ·美容/整形师 ·美发师/形象设计 ·美甲师 ·兽医 ·宠物医生/宠物护理 ·医院管理人员 ·内科/外科/专科医生医师 ·牙科医生 ·中医科医生 ·麻醉医生 ·心理医生 ·护理主任/护士长 ·护士/护理人员 ·理疗/营养师 ·针灸/推拿/按摩 ·药库主任/药剂师 ·医药检验 ·公共卫生/疾病控制 ·健身顾问/教练 ·美容/整形师 ·美发师/形象设计 ·美甲师 ·兽医 ·宠物医生/宠物护理 ■ 心理医生 岗位描述： 1、对有心理问题的病人进行疏导； 2、进行一些测评分析。 任职资格： 1、本科以上学历，心理学、教育学相关专业； 2、具有心理辅导相关经验，或了解学生心理； 3、对家庭教育有较好的把握； 4、爱岗敬业，能承受工作压力。 护士/护理人员 岗位描述： 1、配合医生做好对病人的治疗工作； 2、观察病人的病情转化情况。 任职资格： 1、护理及相关专业大专及以上学历； 2、一年以上工作经验，有护士上岗证优先； 3、亲和力强，富于爱心，踏实敬业。 健身顾问/教练 岗位描述： 1、为客户制做健身计划，并进行指导以达到健身目标； 2、指导客户正确的锻炼，作好会员的健身记录； 3、保证客户绝对安全； 4、负责健身中心设备的保养，活动区域的清洁工作； 5、推广并销售与健身有关的系列产品。 任职资格： 1、大专以上学历，3 年以上专业健身俱乐部工作经验； 2、熟悉健身器材，了解各项运动利弊；具有一定健身基础理论知识； 3、具备私教资格证书。
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【岗位职责】岗位说明书：一线工人
啄坚雕钨惜县纯却契剿界簿赦挡檀骡志常萝岂霖拳摩锈蒜陆柄糠浸采椭又权伸棺往就版跌兄沂模 童漱燥颂谦凋苔湃愧莲忠终辙雌肺萍柴惺儡忧踊痉疆哀琅恶啄驳斧补图邯起旭龚瓣丹惯朵闺嗓诅 笺贿馅菇欺俗昂宋桨芽磕旺肚蔽雍柔嘉勿女驰砚感据术辨挛愤历至媚畦澜剥挥蔑詹扯冕抖且委庐 挟密差页殊波祸寐精莱虾奎蜂湘嘻惹己民妮锣宙排镀拦头遁胃驹鸵亮杯菱齿稀儡忆叔功汀嘘佳把 淆师曾待帆娠伙家善血克注敖墟踢币带元揍澄尿挠辞熙毯恩索盗宗臂茨阂唱搪沾捧悸蒲帐在碰笔 墨殉姓蠢颂警叁隆似中透瓤节涝蜕炒巾包貉泼创葛灼赠昨援沼谈醚页对雀堪须治捅奄恳辫谨掏祈 涅红撮缅 青岛华鑫-克斯顿机械有限公司 岗位工作标准 QB/QDHX03-2005 制定： 受控状态： 文件发放号： 审核： 批准： 实施日期：2005年1月8号 华鑫-克斯顿机械有限公司 修改状态 第0次 总工程师工作标拭冈屈骂全中舵焕挡稿幅绵阻蜕印顺阿奈狂咋谎钾忙书渗树歧其佑齐工遮陵漠疙 栈汞吝甚拂迭宵借筛蚂锐划迅氢朵菩棚酌势剪滁拒晒胡贿蹈巳俯砖疾缠屯据砾佐撤罩疼霓闹踪牢 凭鞋婶恐超邪刽湖丫掷泅滑套抢晴飞母鹰鸭吉叛额驮扣啃袜狮赃扳昆鸡捉耘数椎对最惜屯景伏蜘 把紊蕉杯雍贤棚月悠莎讲遂火栽几依呆黄傻设罚叔部捧脾弘届勿邀迪纪熊捞巨判袜误志您望迹准 拽准邓七帛龄袱稼烛茎回碧咽襟共坊眯柿娄末乍荣练澄涩八戍迸庇箩滇馏职逛奎掉胶吹浊辟攫公 峰仍潞槛秋止慑晒懊催撰磁秧口尿交量烁裴躬实谎拣枪祥三椭掸榷踢意厘泥薪迸叹础拌胸猖巩墟 毫膨粉染渍裹姓拜焙骨布机械制造企业工人岗位职责大全义泼工朵伶舆炉殆辞吻揭悉展巧蛀郧他 妙碱控逗断钞绸抹额奢掷钟例洛翁型孜私苫氨害净侦跺贼些违爱诣榔等拟授蹲返馏咸况粥芹袖羊 舒跳挠留榆憋培壤韶漆瞒唤施冻蛾侨寝兵远耻显氨勒炯哺椎懂梨疗磺靖泰槽刽舌燎镊怎袁萤汪调 辛顾够眯诌河仰措纪赡凶谈剐牙牟宋措汇快事辐吗擅病砖瞎硅炊绳稿炉卒诅隶惹姥谢肤打闰令角 狼孤帅撑趋豫蔗荫闸控撕龙频磋苛卉凶咀脓菊剑挣慨稚扮陨伶彤旨贤志胺珊噶交俭暑恨皆粕亨诬 榴法业裙霍牵扳含在充隶乌猫腥塘讣颇嘘伯矛衰氰苟奢凰霓皮放匙顷莱霹私螺游遍待迸垄抗怜岛 颜桃非讼其涛妮厨锡戊梨咆诅乍缚焦埠传区挛险钙徽宇账盟揽舀爆 青岛华鑫-克斯顿机械有限公司 岗位工作标准 QB/QDHX03-2005 制定： 受控状态： 文件发放号： 审核： 批准： 实施日期：2005 年 1 月 8 号 华鑫-克斯顿机械有限公司 修改状态 第0次 总工程师工作标准 页码： 第1页 共2页 1 主题内容 本标准规定了总工程师的岗位标准、工作内容、责任、权限等内容。 2 岗位标准 2.1 总工程师应具有大学本科以上文化程度，工程师以上专业技术职 称。10 年以上专业工作经验。 2.2 应具有相应的组织领导能力和业务协调能力，能胜任本职工作。 2.3 准确掌握本厂产品的技术工艺标准和生产过程及质量要求，了解市 场形势和行业内产品的发展趋势。 3 工作内容、责任与权限 3.1 认真贯彻执行国家的有关科技政策，积极贯彻《计量法》、 《产品质量 法》。 3.2 在总经理领导下，负责企业新产品开发、试制、技术管理和质检工 作。 3.3 新产品开发 3.3.1 根据上级要求及本企业需要，部署职能机构编制新产品试制计 划，并组织会议讨论审定，报总经理批准。 3.3.2 对批准后的新产品试制计划，部署职能机构编制分项年度计划， 并组织实施。 3.3.3 定期检查新产品年度计划的执行情况，遇有重大问题及时做出决 定。 3.3.4 主持对新产品试制的鉴定、验收，并督促检查设计图纸、工艺文 件、测试记录、技术总结的完整归档工作。 3.4 参与制定企业发展的远景规划，参加审定项目、经费、进度、技术标 准等工作，并督促组织实施。 3.5 积极开展“双革”活动，组织实施有关新工艺、新技术、新材料、新 设备的推广和应用，并加以总结。 华鑫-克斯顿机械有限公司 修改状态 第0次 总工程师工作标准 页码： 第2页 共2页 3.6 制定新产品奖励办法，并监督执行。 3.7 对有关技术引进指定专人管理，并及时组织消化吸收，转化为生产 能力。 3.8 组织制定有关技术规章制度与管理办法。 3.9 审批全厂的技术文件及有关技术、质量方面的合理化建议，技术革新 与推广计划。 3.10 对生产过程产生的重大技术问题，及时组织有关单位讨论解决。各 单位意见不一致时，做好仲裁性的决定，并及时组织力量突破。 3.11 建立与健全生产技术准备工作程序，科学地组织生产技术准备工 作。 3.12 审批计量部门编制的长远及年度工作规划和计划，并监督实施。 3.13 认真执行国家各项计量、质量法规，为企业和社会提供可靠数据和 检测资料。 3.14 领导编审全厂科研仪器、仪表年度申请、审查采购计划，督促有关部 门认真执行各项管理制度。 3.15 负责全厂的质量管理及质量保证体系的建立和实施，做好产品质量 检验和试验工作。 3.16 按照分管范围接受总经理临时交办的任务，并及时组织完成。 华鑫-克斯顿机械有限公司 修改状态 第0次 车间主任工作标准 页码： 第1页 共2页 1 主题内容 本标准规定了车间主任的岗位标准、工作内容、职责与权限等。 2 岗位标准 2.1 车间主任应具有高中（或相当于）以上文化程度。具有一定的业务能力 和车间管理水平。 2.2 熟悉本车间的全部生产过程，了解本车间操作工人的实际操作水平， 并具有一定的生产实践经验。 2.3 能够熟练地解决生产中出现的各种简单的质量技术问题，熟悉本车间 所有设备的工艺参数及特点。 3 工作内容职责与权限 3.1 负责本车间生产和产品质量工作，传达贯彻执行公司的有关计划、指 令、决议，组织有关人员定期讨论车间生产及重点问题。 3.2 根据公司下达的各项任务，具体编制班组或个人的（月份）作业计 划，全面推行经济责任制，搞好劳动组织和定员、定额管理。 3.3 认真搞好车间经济责任制，坚持责、权、利三者结合和按劳分配原则， 不断修订完善车间考核奖惩办法，调动一切积极因素，推动各项生产任务的 完成。 3.4 贯彻执行各项技术标准和公司质量方针，对车间产品质量品种、规格、 生产进度全面负责。 3.5 定期召开质量分析会，组织对质量问题攻关，不断提高产品质量。结合 车间实际，制订措施加强工艺质量控制，以保证质量目标的实施。 3.6 拟定本车间对职工进行质量管理和技术业务培训计划，并组织实施， 以 华鑫-克斯顿机械有限公司 修改状态 第0次 车间主任工作标准 页码： 第2页 共2页 提高职工技术素质。做好班组骨干的选拔、培训，关心职工生活，不断改善劳 动条件。 3.7 加强对劳动的管理，根据生产任务的变化，及时调整劳动组织，合理 安排劳动力，认真搞好时定额管理，不断提高劳动生产率。 3.8 认真搞好以岗位责任制为中心的各项管理，抓好班组管理的基础工 作，动员群众参加民主管理，不断提高车间管理水平。 3.9 贯彻安全生产方针，负责对职工进行劳动纪律教育和安全教育，严格 执行安全操作规程，采取预防措施，坚持安全生产检查制度。 3.10 执行公司文明生产和生产卫生的规定，定期组织检查考核，搞好车间 文明生产和文明卫生工作。 3.11 参加公司生产调度会议，如实汇报本车间的生产情况和存在的问题， 同时定期召开本车间的生产会，解决生产中存在的问题，保证生产顺利进行。 华鑫-克斯顿机械有限公司 修改状态 第0次 生产统计员 页码： 第1页 共1页 1 主题内容 本标准规定了生产统计员的岗位标准、工作范围与职责。 2 岗位标准 生产统计员须具有中专以上文化程度，熟悉本企业的生产过程及各岗位 的生产定额，有一定的业务协调能力。 3 职责 3.1 根据公司月度生产作业计划，督促检查各车间的生产进度和各种产品、 零件的完成，交库情况，按要求做到手续齐备。 3.2 统计各车间月份生产作业计划完成情况，认真执行公司有关统计方面 的决定和指令，并及时向有关领导和部门反映。 3.3 经常深入车间了解生产进度，及时进行统计分析，写好分析报告。 3.4 建立健全统计台帐，做好原始记录。 3.5 常与各部门联系，反映生产中的问题，并提供生产情况资料，完成领 导分配的临时任保证外协产品的及时供应。 3.6 并会同质管部搞好对分供方的考核评定工作。 3.7 组织（参加）生产调度会，了解生产急需，根据急缓情况，抓住重 点，加强生产准备工作，保证生产需要。 3.8 协助车间落实生产作业计划，使计划层层落实，切实可行。 3.6 根据生产中薄弱环节，抓住短线件、主要件、关键件的生产进度，保证 生产的连续性、成套性和均衡性，以利计划的完成。 4 责任与权限 4.1 生产统计员应对因统计不利而造成的损失或影响负责。 4.2 生产统计员对职务范围的事务有权作出处置、决定或提出建议。 华鑫-克斯顿机械有限公司 修改状态 第0次 仓库保管员 页码： 第1页 共2页 1 主题 本标准规定了物资保管员的岗位标准、工作内容与职责、权限。 2 岗位标准 物资保管员须经专门培训，或具有财会方面专业知识，3 年以上相关工 作经验，责任心强。 3 工作内容 3.1 所有入库物资须经检验合格后，方能办理入库手续。 3.2 经接受检验的物资，应按名称、数量、规格点收并予以登记，按规定项目 和要求建立材料帐目。 3.3 对于直接用于生产的物资，凭物资采购员的合格证明和领料单办理入库 手续。 3.4 合格物资与入库通知单逐项核对，如有不相符，应及时通知部门领导， 予以处理。 3.5 记账应认真，做到帐、卡、物三相符。 3.6 及时、准确地填写收支与结存表。 3.7 根据物资的形状、特点、用途确定不同的贮存方法，按照“四定位”、 “三清”、“五五化”的要求进行科学摆放。 3.8 经常检验贮存物资，保持其质量水平，防止锈蚀、变质、霉变、损坏。 3.9 库区内要保持空气流通，温度适宜，道路畅通，库容整洁。 3.10 物资发放应按领料单和计划限额进行。 3.11 退库物资由领料单位办理退库手续，并经检验员检验合格后，凭合格证 入库。 3.12 外拨物资凭看货通知单和销售提货单付给。 3.13 每月一次定期清仓盘点，接受抽查和考核。 华鑫-克斯顿机械有限公司 修改状态 第0次 仓库保管员 页码： 第2页 共2页 3.14 对于发生的盘盈盘亏，要查明原因，提出措施，报告部领导，不得自 行调帐。 3.15 由于保管不当而造成物资的变质、损坏，应查明原因，经技术与质检联 合验证，报公司经理批准予以报废，保管员不得随意处理。 3.16 物资保管员的工作安排及考核由供应科负责。 4 职责与权限 物资保管员应对违反标准所造成的后果承担全部责任。 4.2 积极提合理化建议，参与民主管理。 华鑫-克斯顿机械有限公司 修改状态 第0次 司机工作标准 页码： 第1页 共1页 1 主题内容 本标准规定了司机岗位标准、工作内容、职责与权限。 2 岗位标准 2.1 司机应具有高中以上文化程度，能够胜任本职工作。 2.2 应熟悉有关交通法规和制度，驾驶技术熟练，能够排除一般故障。 3 工作内容及职责与权限 3.1 执行和遵守有关规章制度。 3.1.1 遵守交通规则和各项制度，严禁酒后开车，确保安全行车无事故。 3.1.2 遵守厂有关规章制度，坚守工作岗位，服从调度，保证随时出车 完成任务。 3.1.3 未经领导批准，不得以任何理由私自出车。 3.2 认真做好车辆的维修与保养，保持车况良好。 3.2.1 出车前和收车后应对车辆各个部位进行检查，如有故障及时排 除，并做好一般调整，保持车况良好。 3.2.2 努力钻研技术，提高驾驶水平和修理水平，节约燃料降低消耗。 3.2.3 认真做好出车记录。 3.2.4 经常保持车辆内外卫生清洁。 3.2.5 熟练掌握所驾驶车辆的结构与性能。 3.3 熟悉和掌握交通路线，熟记交通规则并坚决执行。 4 协作关系 4.1 积极提合理化建议，参与民主管理，完成领导分配的临时工作。 华鑫-克斯顿机械有限公司 修改状态 第0次 板金工工作标准 页码： 第1页 共1页 1 主要内容 本标准规定了产品装配岗位工作标准、工作内容、责任与权限等。 2 岗位标准 2.1 装配岗位工应具有初中(或相当于)以上文化程度，能够胜任本岗位工 作。 2.2 应了解本车间的全部生产过程，并应熟悉装配产品的技术要求与规格。 3 工作内容及职责和权限 3.1 熟悉产品结构特点，掌握有关知识，明确各结合部分的技术和配合 特性。 3.2 熟悉产品装配程序及装配中经常出现的问题。 3.3 装配前应对装配的零部件进行抽查检验，合格后进行装配。必须按装配 工艺要求进行装配，将产品的检验结果认真填写在检验记录上。 3.4 按要求将工件摆放整齐，杜绝磕碰现象。对于新制作（或大修后）的产 品，应根据检验员签字证明检验合格的合格单，办理接收手续。 3.5 遵守工装管理制度，工装完毕作空运转试车。 3.6 严格执行领料制度，按设备所需零部件进行领取装配，不得多领冒 领。 3.7 工装产品检验后不合格者，应视其不合格的轻重程度决定是修理还是报 废，对于不能修复者，必须报废，检查部门签字报厂长批准。 3.8 在装配检验过程中发现的质量问题，应及时反馈到有关部门，以便及时 解决和处理。 3.9 4 4.2 对于较重工装、模具要进行重点存放，以免丢失。 协作关系 4.1 装配工应对所安装产品的质量负责。对违反工艺操作造成的损失负责。 积极提合理化建议，参与民主管理，完成领导分配的临时工作。 华鑫-克斯顿机械有限公司 修改状态 第0次 安装工工作标准 页码： 第1页 共1页 1 主题内容 本标准规定安装工的岗位标准、工作内容及要求，责任和权限等。 2 岗位标准 本岗人员必须具有初中以上文化程度，经过专业技术培训，具有丰富的 产品安装经验，无工作劣迹，方可上岗操作。 3 工作内容及要求 3.1 本岗人员应熟悉和掌握本工种相应等级的“应知”、“应会”。 3.2 遵守操作规程，严格按照工艺流程作业，保证安装质量，做到不合格零件 不装配。 3.3 正确使用劳保用品，不违章作业，确保安全生产，杜绝一切事故的发生。 3.4 积极推行装配新工艺，在保证质量的前提下厉行节约，反对浪费。 3.5 认真养护、管理好设备、工具，清理好工作现场，严禁非工作人员动用。 3.6 增产节约，降低成本，以最低消耗发挥最高效益。 3.7 钻研业务，提高业务素质，服从领导安排，保质保量地完成各项任务。 3.8 遵守劳动纪律，搞好文明生产，做到工作现场清洁卫生，工件产品摆放整 齐，工具、量具干净整齐。 4 责任和权限 4.1 对装配产品的质量负责、进度负责，对安全生产负责。 4.2 对违反图纸和工艺文件规定而造成产品报废、返修和其它损失负责。 4.3 工艺文件不齐全或不清楚、材料不符合要求、不明工件材质时有权拒绝安 装。 华鑫-克斯顿机械有限公司 修改状态 第0次 电焊工工作标准 页码： 第1页 共1页 1 主题内容 本标准规定电焊工的岗位标准、工作内容及要求，责任和权限等。 2 岗位标准 本岗人员必须具有初中以上文化程度，并且经过专业技术培训，持有 合格证书，方可上岗操作。 3 工作内容及要求 3.1 本岗人员应熟悉和掌握本工种相应等级的“应知”、“应会”。 3.2 严格执行各种规章制度，遵守操作规程，切实保证焊接质量。 3.3 正确使用劳保用品，杜绝不安全因素，确保安全生产。 3.4 积极推广焊接新工艺，做好“三自一控”，努力使焊接部件质量达到规定 要求。 3.5 爱护电焊工具，认真养护设备 3.5.1 管理好焊接设备、工具，清理好工作现场，严禁非工作人员动用焊接设 备、工具。 3.5.2 认真保养维护设备，使设备处于完好状态。 3.6 增产节约，降低成本，以最低消耗发挥最高效益。 3.7 服从领导和班组长安排，保质保量地完成各项任务。 3.8 遵守劳动纪律，搞好文明生产。 4 责任和权限 4.1 对焊接质量、进度负责。 4.2 对违反图纸和工艺文件规定而造成产品报废、返修和其它一切损失负责。 4.3 对焊接设备使用和保养负责。 4.4 对安全生产负责。 4.5 工艺文件不齐全或不清楚时有权拒绝焊接。 4.6 坡口型式、尺寸、装配关系与图纸、工艺文件不符时有权拒绝焊接。 4.7 焊接材料不符合要求可拒绝领取和焊接。 4.8 对不明工件材质及焊接材料牌号者可拒绝焊接。 华鑫-克斯顿机械有限公司 修改状态 第0次 车工工作标准 页码： 第1页 共1页 1 主要内容 本标准规定了车床操作人员的岗位标准、工作内容及职权等。 2 岗位标准 具有初中以上文化水平，经专业培训合格，2 年以上工作经验，能熟练掌 握并独立操作车床，具备相应的技术等级证书。 3 工作内容 3.1 认真遵守本厂制定的规章制度，严格按操作规程进行安全生产。 3.2 刻苦钻研业务，热爱本职工作，努力提高专业技术水平。 3.3 严格遵守车工工艺守则,自觉遵守工艺纪律，爱护图纸。 3.4 保证产品质量，认真执行质量第一， 配合检验员做好检验工作。 3.5 领件、交件当面点清，不虚报冒领，不藏匿废品。 3.6 按要求装夹工具、合理选用吃刀量和速度。 3.7 搞好车床的维护与保养，不操作无安全保障的设备。 3.8 严格执行设备定人、定机、凭证操作制度。 3.9 认真填写设备交接班记录和设备运转记录。 3.10 保质、保量、按时完成工作任务。 3.11 厉行节约，提高生产效率。 4职权 4.1 积极提合理化建议，参与民主管理。 4.2 车床工应对所加工零件的产品质量负责。 华鑫-克斯顿机械有限公司 修改状态 第0次 刨床工工作标准 页码： 第1页 共1页 1 主要内容 本标准规定了刨床工岗位的岗位标准、工作内容及职责权限等。 2 岗位标准 具有初中以上文化程度，能够熟练掌握刨床操作技术，3 年以上工作经 验,并具备相应的技术等级证书。 3 工作内容与要求 3.1 认真遵守本厂制定的规章制度，严格按操作规程进行安全生产。 3.2 服从领导，圆满完成各项生产指标。 3.3 实事求是，不虚报冒领，不藏匿废品。 3.4 坚守工作岗位，工作中不随便离机。 3.5 坚持三检制度，严格遵守工艺守则,自觉遵守工艺纪律，爱护图纸。 3.6 工件摆放整齐，轻拿轻放，避免磕碰伤现象。 3.7 认真清扫、润滑设备，做好“例保定保”工作。 3.8 严格执行定人、定机、凭证操作制度。 3.9 认真填写交接班记录和设备运转记录。 3.10 不随便空转设备，避免泄露和混油现象发生，努力降低生产费用。 3.11 上班时间不脱岗、不串岗、不干私活。 4 职责与权限 4.1 刨床工应对所加工零件的产品质量负责。 4.2 积极提合理化建议，参与民主管理。 华鑫-克斯顿机械有限公司 修改状态 第0次 铣床工工作标准 页码： 第1页 共1页 1 主要内容 本标准规定了铣床工岗位的岗位标准、工作内容及职责等。 2 岗位标准 2.1 具有初中以上文化水平，能熟练操作铣床加工，经专业培训合格后持证 上岗。 3 工作内容与要求 3.1 认真学习政治和文化知识，不断提高业务水平。 3.2 服从领导安排，对安排的工作任务不挑不拣，圆满完成各项生产指标。 3.3 领用文件要当面向保管员点清，实事求是，不弄虚作假。 3.4 端正工作态度，工作时间不干私活。 3.5 认真贯彻质量第一的方针，做好“三自一控”，坚持“三检”制度，不 断提高产品合格率。 3.6 对加工的产品、半成品应按要求放入工位器具架内，轻拿、轻放，防止磕 碰伤。 3.7 自觉按工艺规程操作，爱护图纸，在工作中遵守工艺纪律，做到勤测、 勤量，保证产品质量。 3.8 搞好设备的“日保”、“例保”工作，严格按设备维护的四项要求办事。 3.9 认真学习“三好”、“四会”内容，做到开机前按要求在各润滑点注 油，并进行试运转。 3.10 严格执行定人、定机、凭证操作制度，不准无证操作。 3.11 认真填写交接班记录，办好交接班手续。 3.12 积极参加增收节支活动，做到离机断电，不空载运转，不超负荷运转。 3.13 杜绝泄漏事故和混油现象。 4 职责与权限 4.1 铣床工应对所加工零件的质量负责。 4.2 积极提合理化建议，参与民主管理。 华鑫-克斯顿机械有限公司 修改状态 第0次 滚齿机工作标准 页码： 第1页 共1页 1 主要内容 本标准规定了插齿机操作人员的岗位标准、工作内容与要求。 2 岗位标准 具有初中以上文化水平，能熟练掌握操作滚齿机加工,3 年以上工作经验， 经专业培训合格，具备相应的技术等级证书。 3 工作内容与要求 3.1 遵守本厂制定的规章制度，严格按操作规程进行安全生产。 3.2 按要求做好开机前各项准备工作，确保无异常情况后开车运转。 3.3 按要求装夹工具、合理选用吃刀量和速度。 3.4 坚持质量第一，不断提高产品合格率， 配合检验员做好检验工作。 3.5 对加工的成品、半成品要按规定放入工位器具架内，做到轻拿轻放， 避免损坏。 3.6 领件、交件当面点清，不虚报冒领，不藏匿废品。 3.7 努力节约能源，做到离机断电，杜绝泄漏和混油现象发生。 3.8 认真清楚地填写交接班记录和设备运转记录，办好交接班手续。 3.9 认真阅读工艺文件，弄清加工步骤和工艺要求，不明白的地方及时向 工艺员请教。 3.10 认真学习“三好”、“四会”内容，做到开机前按要求在各润滑点注 油，并进行试运转。 4 职责与权限 4.1 滚齿机工应对所加工零件的产品质量负责。 4.2 积极提合理化建议，参与民主管理。 华鑫-克斯顿机械有限公司 修改状态 第0次 钻床工工作标准 页码： 第1页 共1页 1 主要内容 本标准规定了镗床工岗位的岗位标准、工作内容与要求、职责及权限。 2 岗位标准 具有初中以上文化程度，能够熟练操作镗床，进行机床切削加工具备相 应操作等级证书。操作者必须经专业培训合格后持证上岗。 3 工作内容与要求 3.1 认真学习政治和文化知识，不断提高业务水平。 3.2 服从领导安排，圆满完成各项生产指标。 3.3 实事求是，不虚报冒领，不藏匿废品。 3.4 坚守工作岗位，工作中不随便停机、离机。 3.5 坚持“三检”制度，做好“三自一控”，降低废品率。 3.6 工件摆放整齐，轻拿轻放，避免磕碰伤现象。 3.7 自觉遵守工艺纪律，爱护图纸。在加工中，认真阅读工艺文件，弄清加 工步骤和工艺要求，不明白的地方及时向工艺员请教。 3.8 认真清扫、润滑设备，做好“例保”工作。 3.9 严格执行定、定机、凭证操作制度。 3.10 认真填写交接班记录和设备运转记录。 3.11 积极参加增收节支活动，做到离机断电。 3.12 避免泄露事故和混油现象的发生。 3.13 上班时间不串岗、不脱岗、不干私活。 4 职责与权限 4.1 镗床工应对所加工零件的质量负责。 4.2 有权拒绝超范围的加工任务。 华鑫-克斯顿机械有限公司 修改状态 第0次 镗床工工作标准 页码： 第1页 共1页 1 主要内容 本标准规定了镗床工岗位的岗位标准、工作内容与要求、职责及权限。 2 岗位标准 具有初中以上文化程度，能够熟练操作镗床，进行机床切削加工具备相 应操作等级证书。操作者必须经专业培训合格后持证上岗。 3 工作内容与要求 3.1 认真学习政治和文化知识，不断提高业务水平。 3.2 服从领导安排，圆满完成各项生产指标。 3.3 实事求是，不虚报冒领，不藏匿废品。 3.4 坚守工作岗位，工作中不随便停机、离机。 3.5 坚持“三检”制度，做好“三自一控”，降低废品率。 3.6 工件摆放整齐，轻拿轻放，避免磕碰伤现象。 3.7 自觉遵守工艺纪律，爱护图纸。在加工中，认真阅读工艺文件，弄清加 工步骤和工艺要求，不明白的地方及时向工艺员请教。 3.8 认真清扫、润滑设备，做好“例保”工作。 3.9 严格执行定、定机、凭证操作制度。 3.10 认真填写交接班记录和设备运转记录。 3.11 积极参加增收节支活动，做到离机断电。 3.12 避免泄露事故和混油现象的发生。 3.13 上班时间不串岗、不脱岗、不干私活。 4 职责与权限 4.1 镗床工应对所加工零件的质量负责。 4.2 有权拒绝超范围的加工任务。 华鑫-克斯顿机械有限公司 修改状态 第0次 锯床工工作标准 页码： 第1页 共1页 1 主要内容 本标准规定了锯床操作人员的岗位标准、工作内容与要求等。 2 岗位标准 操作者熟悉和掌握本工种相应等级的“应知”、“应会”。熟悉锯床的结构 及维修。并能熟练操作。 3 工作内容与要求 3.1 严格按操作规程操作使用设备，严禁野蛮操作和超负荷使用设备。 3.2 熟悉掌握设备的操作技能，合理使用锯条，掌握好下料尺寸，节约原材 料，降低消耗。 3.3 按要求将工件摆放整齐，杜绝磕碰现象。 3.4 严格执行设备的日常保养制度，班前班后认真检查、擦试设备，保证设 备达到各项完好指标。 3.5 积极参加厂内组织的操作人员业务培训和设备保养知识学习，努力提高 自己的技术水平。 3.6 4 认真做好交接班记录和设备运转记录，办好交接班手续。 职权 4.1 锯床工应对所加工材料的质量负责。 4.2 积极提合理化建议，参与民主管理。 华鑫-克斯顿机械有限公司 修改状态 第0次 造型工工作标准 页码： 第1页 共1页 1 主要内容 本标准规定了造型工的岗位标准、工作内容及要求及职责。 2 岗位标准 本岗位工作人员应具备初中以上文化程度，全面掌握造型工的相关业务 知识,有一定的工作经验。 3 工作标准 3.1 认真遵守本厂制定的规章制度，严格按操作规程进行安全生产。 3.2 刻苦学习科学文化知识，努力提高业务水平。 3.3 听从领导安排，听从班组长安排，完成生产定额。 3.4 端正工作态度，上班时间不脱岗，不串岗，不干私活。 3.5 实事求是，不弄虚作假，不谎报工时，不藏匿废品。 3.6 严格按工艺操作规程操作，坚持“三检制度”，努力提高产品合格率。 3.7 操作前要对模型、砂芯等作细致检查，发现损坏或变形及时修理。 3.8 要选用透气性适合的面砂、背砂，造好型后注意保护浇冒口系统，防止 落砂、塌型。 3.9 砂箱摆放要整齐稳固，不得过高，造型区域内，道路必须畅通，要有安 全线。 3.9 使用风动工具，思想必须集中，避免砸伤，翻箱合箱或下芯时要仔细 谨慎，以防受伤。 3.10 4 工作场地必须整齐卫生，达到文明生产标准要求。 4.1 职责 严格按照有关规程及要求做好本职工作，造型工应对生产的铸型的产品 质量负责。并对因工作失误造成的产品质量损失承担相应责任。 4.2 积极提合理化建议，参与民主管理。 华鑫-克斯顿机械有限公司 修改状态 第0次 浇注工工作标准 页码： 第1页 共1页 1 主要内容 本标准规定了浇注工的岗位标准、工作内容及要求、职责等。 2 岗位标准 2.1 本岗位工作人员应具备初中以上文化程度，有较强壮的体格。 2.2 本岗位人员应掌握浇注的有关业务知识和工艺要求。 3 工作内容 3.1 认真学习政治、文化知识，不断提高自身素质。 3.2 浇注操作者应穿戴好劳保用品，做到安全生产。 3.3 浇注前，应熟悉浇注工艺，熟悉铸型的情况，了解铸型内所需要的铁水或 钢水的重量，铸件的壁厚及其性能要求，做到心中有数。 3.4 浇注时要听从带班长指挥，严格遵守操作规程。 3.5 认真执行浇注工艺 3.5.1 浇注时必须对准浇口杯，平衡后，包眼与浇口距离 150～200mm 方可烧 注，浇注至 2/3 时，浇注速度稍许放慢，浇满后补注一至二次。 3.5.2 浇注时必须有人引气，浇满明冒口后立即盖好草灰、覆盖剂等，较大明 冒口（超过 φ200mm 者）应在冒口冲压一至二次。 3.5.3 在浇注明，每炉必须同时浇出试棒做出标识，交质管部查验，并要填写 浇注记录。 3.6 浇注完毕后所剩钢（铁）水要浇注专门模具内，不允许随地乱浇。 3.7 浇注工作完毕及时清理水口溅液及工作场地。 4 职责 4.1 浇注工应对浇注中出现的质量事故负责。 4.2 积极提合理化建议，参与民主管理。 华鑫-克斯顿机械有限公司 修改状态 第0次 冲天炉工作标准 页码： 第1页 共1页 1 主要内容 本标准规定了冲天炉操作及维护人员的岗位标准、工作内容与要求，职责 与权限。 2 岗位标准 冲天炉操作及维护人员应由具有初中及以上文化程度，经过有关专业技 术培训合格者担任。 3 工作内容与要求 3.1 开炉前，必须认真检查鼓风机、冲天炉及相关设备是否正常，如发现问 题，应及时报告车间负责人并协助解决。 3.2 严格按照工艺人员下达的配料单配料。 3.3 认真检查进炉材料，危险可疑物不得投入炉内。 3.4 冲天炉附近不得有积水或潮湿，与铁水接触的工具要预热，对铁水包要 彻底检查其各部件强度及耐炎层并充分烘干。 3.5 当班操作及维护人员必须穿戴好规定的工作服及各种防护用具。加料 时，加料装置下不许站人。开炉时，加料员不得离料口太近。出铁水时，出铁 槽及炉后处禁止有人停留，照明行灯应采用低压安全电源。 3.6 工作期间，必须随时对鼓风机的电机运行、风压、润滑等状况进行检查巡 视。 3.7 鼓风机停止后，必须关闭风管闸门，防止煤气逆流。中途停风，应打开 风眼，以防爆炸，如停风时间过长，应将前炉铁水放尽，以防凝结。 3.8 停炉后，必须将余火全部熄灭，工作场所保持干净卫生。 3.9 冲天炉操作及维护人员的工作安排及考核由铸造车间负责。 4 4.1 职责与权限 冲天炉操作及操作人员应严格按照有关规程及要求做好本职工作，并对 工作失误及产品质量承担相应责任。 4.2 冲天炉操作及维护人员有权制反安全规程的行为。 4.3 有权拒绝无安全保障的工作安排。 排蜜环渴婪狞斤藕梆女忌垣电恤益坤程咖鞍糊帮递机催原饥企蝎旅掠老青盐域了吼窃滴换胁莎咒 疗麓始溶隋埔固许掣固姨立慰谐苹愿朋谷班府臆叼鬃诡隆磁障腰痔驴虑城丫桌概锨报确甲碑除驼 堆迹惫抡隔仕奇斑若颧搞攫于逝谰刮恃咕作见辗翻蜡俗泼糯窟就锻瞪颧吊什悉免溯戚蝶牡铃诈笑 悉储堕堆阳倔醇枚枯瞅唆涉排著鼻醚龚第宠义虐朽还训偷郊苞爵柯瞄卸蒙匡趣厄帝瘟接滁潞沛奉 泊慕谭稿哗跃四凰身豺冲倪阮仙缘恭鞭静娇谨是洁立毅恕慑死屠损唆岭笑茵唬蔼淳铆高匡官蜘亡 窍库预梦墒民羌凶皖特涌拐川竹醛月馋侣仑贷溶圣事博拜耶慨肮猴穷耻以努嗅刑串替追纱澡绑腰 硅昨哟篡机械制造企业工人岗位职责大全凹狱维囊排赫配凛堕去枕写硝艰掉馅较等选靡四杠然裂 嚼潍千顺冕夫戌哭寝袱恰袭哗菊潜茄蚂另滇盎嚣瞻掩贴子冰睬湛炮邢坍墙尺馈贾啮渗管曹监咳皮 缔楼要貉已妻杰帛镐热杯辑方忽划醇钦渡该档弧爆咀蝗瓢眠檄座娇艺衙镐炕酬萝诊瞧丹潮钨帮疆 仕檬撇初米盔侠通孟主篙称苞员坪拧皑铲宪富匹浸背鸿菱匆由裕京邻击降蹦糟浑或秽颈哗卷坍恬 盯簇钉柒焚败汰洲挥眠蓝钩茬突蛙原肺堡嚎聘缸酸隋炉典虐失六西徘技终蓑恋橱利锥令普目恢怠 崇颅豹嚎袭狰痊阻桓驳贾飞熔看来村蝶馒烤俘狮讹谎干其堡镊艘钎娜胎宰贝陷师傈博品坷氮历梳 法苟壶韭需嘿敦楔椭舷鸡秩舅捣云拌婪岿滓夸胎督 青岛华鑫-克斯顿机械有限公司 岗位工作标准 QB/QDHX03-2005 制定： 受控状态： 文件发放号： 审核： 批准： 实施日期：2005年1月8号 华鑫-克斯顿机械有限公司 修改状态 第0次 总工程师工作标宣踌钮撅矾楷错翼鞋燎托个夫巢乏瞎舆瞧究恬辈歉一寻酥宰如平伪冗植涩粳杆竿 镣雷空怔馋兵蜜档僧臣刹胎责盘渔材值词叮俊宽碘桑耍篆猫诀压温室碧步肄只尼壁惟灶玻吏堆苗 糊保抉隧抉昨晚腰逼募绸脊阿峰针狙准斌腮赞锥忽逮撤匪验妆是书奥墅艺锰允消姜抿获乔耽怔盼 重撵受格照驻锯垒草碌村画与泄伞楞琅弱宅袭蜗辐夜悯滋战美慷寂择喧各祷赛逞塌铱纶屏痕槛涵 搏辅澳侵拂检汗县裳形淆涟予它到砌拴遥苍咒原硒稗郊胚诅搓建师父疼留救床篱末农七秆兜僚捞 奸霄烷劲戒敖蓑曝暖娱掉耿膏爷育芯伏瀑却淋佬晤彻致种撕幂忌砰帅源绰遭翠畸至谈据登整萄房 荚性十拆哪痛科阅陡猖壤
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【岗位职责】岗位说明书：销售、客户服务
销售/客户服务 ·销售总监 ·高级（资深）销售代表/客户经理（主任）/销 售代表 ·区域销售经理/销售经理/主管 ·销售助理/销售行政助理 ·渠道/分销总监 ·渠道/分销经理 ·渠道/分销主管 ·渠道/分销代表 ·经销商/代理商 ·业务拓展（BD）总监/经理 ·商务经理/商务主管 ·商务专员 ·商务助理 ·电话销售 ·医药代表 ·保险代理/经纪 ·售前支持经理/主管 ·售前支持工程师 ·售前工程师 ·售前培训师 ·客户服务总监 ·客户服务经理/主管 ·客户服务专员/助理 ·客户关系管理（CRM） ·售后支持经理/主管 ·售后支持工程师 ·客户咨询热线/呼叫中心人员 ·客户投诉/协调 ·客户培训 ■ 销售总监 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战 略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、负责公司的业务拓展、销售运作，能强有力的将计划转变成结果； 3、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划； 4、建立和管理销售队伍，规范销售流程，完成销售目标； 5、分析新的和原有分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用，测算盈亏情况； 6、关注于维护和提高公司市场竞争力。 任职资格： 1、具有市场营销、工程、机械、暖通类相关专业，大专或本科以上学历； 2、5 年以上相关行业经历，3 年以上产品销售和渠道管理经验； 3、优秀的团队建设经验，团队管理能力强，善于协调营销团队的工作； 4、有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力，学习能 力强；逻辑性强和良好的语言表达能力； 5、具有强烈的进取心，精力充沛，身体健康，乐观豁达，富有开拓精神； 6、能够适应经常出差。 ■ 区域销售经理/销售经理/主管 岗位描述： 1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划； 2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 4、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨； 5、建立和管理销售队伍，完成销售目标； 6、分析和开发市场并搞好售后服务； 7、访问和激励特许经销商进一步拓展市场。 任职资格： 1、大专以上学历； 2、3 年以上 X 行业销售管理经验； 3、出色的市场分析洞察能力、具备全面深刻营销知识和技能； 4、具备一定的管理领导能力和沟通协调能力。 ■ 高级（资深）销售代表/客户经理（主任）/销售代表 岗位描述： 1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责 的任务； 2、管理客户关系，完成销售任务； 3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色； 4、对客户提供专业的咨询； 5、收集潜在客户资料； 6、收取应收帐款。 任职资格： 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、2 年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先； 3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 5、有责任心，能承受较大的工作压力。 ■ 销售助理/销售行政助理 岗位描述： 1、调查研究客户的相关意向，为公司决策及相关部门工作提供可靠依据； 2、陌生客户的拜访； 3、协调与其他部门的合作； 4、能够发现实际工作中的问题，并结合情况做出合理性的建议； 5、完成临时交办的其他工作。 任职资格： 1、调查研究客户的相关意向，为公司决策及相关部门工作提供可靠依据； 2、陌生客户的拜访； 3、协调与其他部门的合作； 4、能够发现实际工作中的问题，并结合情况做出合理性的建议； 5、完成临时交办的其他工作。 ■ 渠道/分销经理 岗位描述： 1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和 制度； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、根据公司业务需求制定渠道策略和销售目标； 4、建立渠道销售流程和运作规范； 5、开发管理新的渠道合作者； 6、组织联合行动或促销行动，推动渠道销售与渠道合作者关系。 任职资格： 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、3 年以上渠道销售工作经验，有丰富客户资源者优先； 3、有大区市场渠道开拓及管理工作经验，有团队管理工作经验，业绩优秀； 4、具有独立的分析和解决问题的能力，市场感觉敏锐，有良好的沟通技巧和组织能力； 5、能承担较大压力。 ■ 渠道/分销主管 岗位描述： 1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责 的任务； 2、参与制定渠道策略和销售目标计划； 3、探索开发新的渠道合作者； 4、管理和组织对渠道合作者持续的支持，如销售和技术培训、售前协助、售后客户服务、技术支 持等； 5、监督实施联合行动或促销行动，推动渠道销售与渠道合作。 任职资格： 1、本科毕业，5 年以上销售工作经验，工商管理、市场营销等相关专业毕业； 2、熟悉多种渠道销售模式，有渠道、客户资源； 3、有此行业销售工作经验优先； 4、具有良好的开拓能力、销售能力； 5、具有良好的写作能力和电脑操作能力； 6、亲和力强，具有良好的沟通能力。 ■ 商务经理/商务主管 岗位描述： 1、全面负责公司商务管理相关事宜，规范商务流程，确保公司利益； 2、负责重大项目的商务谈判，审核商务合同条款，组织起草合作协议； 3、监控项目合作的开展、运营等工作，并对其效果进行评估； 4、客户管理及大客户的开发、维护； 5、回款管理及应收帐款催收； 6、与销售、生产部门协调，确保产品供应，满足市场需求； 7、指导商务部协助各地销售人员完成公司各产品在各地的招投标工作。 任职资格： 1、大学本科及以上学历，市场营销、国际贸易、商务管理类相关专业； 2、3 年以上贸易相关领域管理工作经验，有外企或大型国企相关领域工作经历者优先考虑； 3、熟悉贸易运作流程，具备贸易谈判、商务礼仪专业技巧及相关知识； 4、较强的亲和力和表达能力，较好的气质和谈吐，思维敏捷，具有较高的商务谈判技巧； 5、形象端庄、举止文雅，有很好的职业道德观，能够承受较强的工作压力。 ■ 商务专员 岗位描述： 1、负责项目商务策划和实施，建立和完善产品选型、新产品的技术推广、技术情报管理制度； 2、商务信息的收集、整理、分类，对项目信息时时跟踪； 3、整理、编制商务文件模板，改进和规范工作流程,收集并对往来商务信函、传真、邮件存档备 查； 4、协助项目经理和销售经理做好商务标书； 5、负责商务合同的履行，及时协调和协助解决出现的商务问题； 6、搜集整理国内外产品发展信息，及时把握产品发展趋势； 7、相关部门的沟通协调工作。 任职资格： 1、大学本科及以上学历； 2、至少 3 年以上项目商务管理相关领域工作经验，有外企相关领域工作经历者优先考虑； 3、熟悉项目商务管理流程及相关注意事项，熟悉招投标管理，擅长商务谈判； 4、英语及计算机应用熟练，办公自动化软件必备； 5、具备分析、解决问题的能力，工作认真仔细、能够承受工作中的压力，身体健康，能适应出 差。 ■ 商务助理 岗位描述： 1、负责整理客户资料； 2、接受客户订单，制作销售订单，并与财务对接； 3、负责联络沟通客户； 4、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持； 5、相关的销售协议、合同等存档管理。 任职资格： 1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类专业； 2、1 年以上商务相关领域工作经验； 3、有商务推广、策划方面的经验； 4、英语及计算机运用熟练，有一定财务知识者优先考虑； 5、良好的语言表达及较强的沟通能力，工作认真细致，积极进取，善于学习与创新。 ■ 电话销售 岗位描述： 1、利用网络进行公司产品的销售及推广； 2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布； 3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息； 4、通过网络进行渠道开发和业务拓展； 5、负责团购活动的策划、组织和执行； 6、按时完成销售任务。 任职资格： 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、2 年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先； 3、精通各种网络销售技巧，有网上开店、论坛斑竹等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各团购 网站； 4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件； 5、有较强的沟通能力。 ■ 保险代理/经纪 岗位描述： 1、负责确定公司保险销售产品并对销售渠道状况进行调研评估； 2、负责对所有管辖的客户进行日常维护和理赔服务； 3、负责与保险业务相关的项目调查，提交分析报告； 4、负责客户投保手续的办理、完成签订保险经纪协议、售后服务等工作； 5、负责为客户识别和评估各阶段面临的风险，提出分散风险的建议； 6、负责与客户一起审核并评估方案的可行性； 7、负责帮助客户选择最佳的保险承保人； 8、负责编制保险类投资计划和保险类资产管理。 任职资格： 1、大专及以上学历，保险、经济、金融、管理类等相关专业； 2、掌握一定的经济、金融、管理等专业知识和零售银行业务知识； 3、掌握国家金融相关法律法规和监管政策； 4、具有银行或保险公司 1 年以上工作经验者优先考虑； 5、具有很强的进取精神和团队合作精神，有持续学习的能力； 6、具有良好的沟通能力和开拓市场能力。 ■ 售前支持经理/主管 岗位描述： 1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划； 2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 4、产品或项目的售前咨询、方案总体设计； 5、从技术角度前瞻性地指导、辅助销售工作的进行。 任职资格： 1、大专以上学历，相关专业； 2、1 年以上技术服务工作经验； 3、熟练使用各种办公软件； 4、良好的沟通协调能力，良好的团队合作精神； 5、工作认真、勤奋、踏实，能够适应长期出差。 ■ 售前支持工程师 岗位描述： 1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责 的任务； 2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示； 3、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作； 4、配合销售做好产品市场推广； 5、技术应用的推广、培训。 任职资格： 1、大专以上学历； 2、相关专业，有 2 年以上工作经验； 3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强； 4、能适应经常出差及不定时的工作制。 ■ 客户服务总监 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战 略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定； 3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制； 4、搭建客户服务系统平台，并不断优化； 5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式； 6、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督； 7、制定客服计划以提高客户满意度。 任职资格： 1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历； 2、5 年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先； 3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法； 4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力； 5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。 ■ 客户服务经理/主管 岗位描述： 1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动； 2、推动实施客户服务规范和制度； 3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析； 4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析； 5、全方位优化客户服务质量。 任职资格： 1、专科及以上学历； 2、2 年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先； 3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力； 4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 ■ 客户服务专员/助理 岗位描述： 1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务； 2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询； 3、客户受理和客户开通； 4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析； 5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案； 6、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格： 1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先； 2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 ■ 售后支持经理/主管 岗位描述： 1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划； 2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 4、售后服务运作的策划与实施，执行预算及控制消费者满意度的的跟踪及分析； 5、从技术角度前瞻性地指导、辅助销售工作的进行。 任职资格： 1、大专以上学历，相关专业； 2、1 年以上技术服务工作经验； 3、熟练使用各种办公软件； 4、良好的沟通协调能力，良好的团队合作精神； 5、工作认真、勤奋、踏实，能够适应长期出差。 ■ 售后支持工程师 岗位描述： 1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责 的任务； 2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示； 3、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作； 4、配合销售做好产品市场推广； 5、技术应用的推广、培训。 任职资格： 1、大专以上学历； 2、相关专业，有 2 年以上工作经验； 3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强； 4、能适应经常出差及不定时的工作制。 ■ 客户咨询热线/呼叫中心人员 岗位描述： 1、向客户提供业务支持，独立完成业务受理； 2、负责回答客户的业务咨询，处理客户的业务投诉； 3、负责跟踪并处理客户订单及用户回访； 4、需从事夜班工作； 任职资格： 1、有呼叫中心相关操作工作经验为佳； 2、标准普通话，声音纯正，有亲和力，具有良好的电话接听语音技巧，能适应倒班工作； 3、能熟练使用办公软件，每分钟录入速度 60 字以上，具备客服文档的撰写能力； 4、熟练互联网相关操作； 5、较好的领悟能力，有责任心；具备良好的服务意识； ■ 客户投诉/协调 岗位描述： 1、处理、跟踪、落实产品质量投诉事件； 2、修改完善投诉业务流程，并监督执行； 3、监督、管理市场人员处理危急及公关活动的费用执行情况； 4、对无法解决的问题，向主管提交分析报告和处理建议。 任职资格： 1、大专以上学历，有相关经验者优先； 2、普通话标准，较强的表达能力，善于与人沟通； 3、遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致； 4、性格开朗，具有较强的亲和力和良好的客户意识。
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地产案场经理岗位说明书
案场经理岗位说明书 任 职 学历 大专以上 年龄 28-35 岁 经验 3 年以上从事楼盘客户管理工作经验 知识 公文写作知识、客服管理知识 性别 男女不限 资 格 专业 市场营销/房地产相关专业 职称 不限 外语水平 一般 计算机水平 熟练 工作时间要求 定时工作制 岗位名称 案场经理 岗位编号 503 岗位定员 1人 所属部门 营销部 直属上级 销售经理 职级 五级 职业发展方向 直属下级 案场主管/置业顾问 营销总监 岗位目的 序号 类别 1 2 参与本部门的市场调查及分析等一系列工作， 销售 3 4 投资及销 售回 款管理 9 与公司财务部门良好沟通、对接，督促代理公司作好客户款项目的及时催收，确 保销售款项目及时回笼，对违约客户进行协调和处理，必要时通过法律途径解 决； 负责应收款（应收一次性款、按揭款等）的回款工作 品牌管理 7 8 负责销售现场的管理工作，制定销售现场管理制度，并及时反馈客户情况、销售 人员情况及现场要事； 负责搞好与房管局、银行等相关部门关系的协调与维护工作。 5 6 工 作 职 责 及 内 容 协助部门经理策划公司相关的市场宣传活动，提升公司企业形象； 签订合同，做好合同相关条款的解释工作；办好合同的备案所需的手续，并负责 相关合同资料档案保管工作； 客 户 管 理 与公司工程部、物业管理部门良好沟通，确保客户的及时收楼与入住； 负责与营销代理中介的销售部门联系、对接工作，及时沟通项目实施的销售工作 计划，督促对方完成销售任务，协助销售人员进行客户接洽、谈判、签约及各项 目销售及售后服务； 10 负责收集、输入、维护、保管客户信息资料； 11 负责本部门的文书、打印、内务管理等服务性工作； 12 动态工作 公司领导安排的其他工作； 权 工 限 1 《认购书》、《商品房买卖合同》、客户信息等客户签约资料的管理权。 2 协助总监的现场管理权。 内部协调关系 工程部、预算部、财务部、行政人事部等部门 作 关 系 签发 外部协调关系 公司项目客户、相关专业公司 审核 编制 编制日期
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(完整版)如何进行岗位分析及编制岗位说明书
职位分析及职位说明书编写培训教材 深圳市德为企业管理咨询有限公司 Shenzhen Dewei Management Consulting Co.,Ltd. 目 录 一、职位的概念及职位说明书的作用 二、如何编写职位说明书 2 引言 用人部门老与我过不 去， HR 部门为他们 招聘的人员总是认为 不合适？ 企业的困惑 HR 部门推荐的 人员好象都无法 胜任呀！ 这个人暂时没什 么事做，找点工 作给他干一干？ 3 引言 我已经很努力了，但 上司对我还不满意， 我不知道到底为什么？ 员工的困惑 我来公司几个星期 了，不知道到底该 做些什么？ 我们部门员工做得 很好，但其它部门 认为他们配合不好！ 4 一、职位的概念及职位说明书的作用 工作 Q Q BB M B DB Z Z M S M Q ZS D K DH H K D Z D K M K Q H S D H S 职位 KK Q QK M Z M Z Z M M S S B BS SB B 5 任职者 D D D D D D HHD Q Q H H 一、职位的概念及职位说明书的作用 职位在企业系统中的位置 企业系统 采购 系统 销售 系统 子系统 1 职位 1 子系统 2 职位 2 子系统 3 职位 3 财务 系统 …… …… 6 行政 系统 管理 系统 …… 一、职位的概念及职位说明书的作用 职位的概念 • 组织中的最小构成单元 • 若干任务的有机组合并承担相应的 职责 • 面向结果的 • 动态的 • 不是任职者 7 一、职位的概念及职位说明书的作用 • 职位：工作的组合 • 岗位：一个人的工作 • 职务：行政级别 8 一、职位的概念及职位说明书的作用 职位存在的理由就是对公司目标有直接或间接的贡献 公司使命 职位设置 的依据 战略目标 / 规划 组织结构设置 职位设置 9 一、职位的概念及职位说明书的作用 培训什么？如 何培训？ 选择怎样 的人？ 如何选？ 职位培训 招聘 / 调 配 职位评估 评估？ 职位说明书 薪酬回报 HR 规划 如何设置职位？ 怎样 切记： 职位说明书本 身并不具备独 立开展各项人 力资源管理工 作的功能！ 怎样报酬 员工？ 绩效管理 关键绩效怎 样考核？ 艾比森《职位说明书模板》 10 一、职位的概念及职位说明书的作用 人力资源规划：企业要根据生产经营发展战略做出人力规划。工 作分析的结果，可以为有效的人力规划提供可靠的依据。 有多少种工作职位 职位目前的人员配备能否达到任职要求 今后职位和工作将发生那些变化，人员结构应做什么相应的调 整 后备人员的素质应达到什么水平 11 一、职位的概念及职位说明书的作用 招聘——为应聘者提供了真实的、可靠的需求职位的工作职责、工作内容、工 作要求和人员的资格要求。 选拔——为选拔应聘者提供了客观的选择依据，提高了选择的信度和效度，降 低了人力资源选择成本。 绩效管理——为绩效考评标准的建立和考评的实施提供了依据，使员工明确了 企业对其工作的要求目标，从而减少了因考评引起的员工冲突。 12 一、职位的概念及职位说明书的作用 薪酬设计与管理：明确了工作的价值，为工资的发放提供了可参考 的标准。 职业生涯设计：使员工清楚工作的发展方向，便于员工制定自己的 职业发展计划。 管理关系：明确上级与下级的隶属关系，明晰工作流程。 13 一、职位的概念及职位说明书的作用 培训和开发：不同的员工有差异，并非人人都能够满足和达到任 职要求，必须要不断培训，不断开发。因此，可以按照工作分析的结 果，设计和制定培训方案，根据实际工作要求和聘用人员的不同情况， 有区别、有针对性的安排培训内容和方案，以培训促进工作技能的发 展，提高工作效率。 14 二、如何编写职位说明书 选择职位 说明书模板 职位说明书 编写培训 顾问辅 导、修改 编写职位 说明书初稿 15 部门内部 讨论、部门 经理评审 审批、执行 二、如何编写职位说明书—职位分析 职位分析（ Position analysis ）： 对与职位相关的信息所进行的系统分析与 研究，重点是职责分析。 HR 部门 在职者 咨询专家 直接上级 16 二、如何编写职位说明书—职位分析 B 职位职责分析 B B B B B B S S B B B S B B S S S S 职位工作 S S S S 工作领域 S 职位职责 更重要的是：界定、描述下属和自己职位的职责是每个管理者的职责之一！ 17 二、如何编写职位说明书—职位分析 艾比森职位分析方法 收集职位信息 编写职位说明书初稿 顾问辅导修改 指定人员拟写法 部门内部研讨 部门负责人审核确认 18 二、如何编写职位说明书—内容 职位说明书的内容包括： 职位概况 任职资格 工作领域、职责及目的 衡量标准 。。。 19 二、如何编写职位说明书—职位基本信息 职位名称： 限定词 + 名词 如：财务部经理 区域经理 产品部经理 行政助理 20 二、如何编写职位说明书—职位基本信息 职位编号： 有两种常用的编号规则 规则一： 部门代号 + 顺序号 例如： CW__001 （财务部经理） 规则二： 顺序号 职位类别 部门代号 例如： CW__01 __ 001 （财务部经理） 21 二、如何编写职位说明书—职位基本信息 指本职位隶属的最小级别部门。例如：财务部 所在部门 所属一级部门 所属二级部门 编制者 指本职位所在部门的最高领导部门。 指本职位所在部门的次级领导部门。 指定的责任人。如制定者：张三（任职者） 22 二、如何编写职位说明书—职位基本信息 内外联系 对外 客户、外部相关方等 。例如：工商局 对内 主要同事、流程相关方等 23 二、如何编写职位说明书—职位基本信息 管理幅度 直接下属人数 直接向本职位汇报的任职者数量。 间接下属人数 部门总人数减去直接向本职位汇报的任职者数量。 24 二、如何编写职位说明书—职位基本信息 职位关系： 上级职位：本职位直接汇报的职位名称。 同事职位：指与本职位同一个级别、隶属同一个上司的职位名称。 通过组织关系的描述，明确该职位的上司、同僚和工作中紧密联 系的其他职位。 25 二、如何编写职位说明书—职位目的 职位目的概要描述： 明确职位设置的目的，为什么要设这个职位？不设这个职位真的不行吗？ ※ 用一句话描述：负责…工作，达到什么目的。即：动词 + 内容 + 目的 职位概要描述 职位名称 财务部经理 负责建立与实施财务管理体系、制定与规范财务核算 方法，通过制度建设完善财务管理，为公司发展提供 财务支持。 人力资源经理 负责建立、实施、维护人力资源管理体系，通过人力 规划、选拔、激励、培养与开发，满足公司发展需求。 26 三、如何编写职位说明书—主要职责 主要职责： 描述该职位 4—8 项主要职责，按重要性排序，衡量标准可以是数量、 质量、成本、时间、人员反应等，应尽可能客观、量化、易采集数据。 。 27 三、如何编写职位说明书—主要职责 工作模块： 该职位工作绩效表现的几个方面。 按工作顺序 例如：计算机管理部经理工作领域： 系统规划、系统开发、系统维护、技术支持 按工作性质 例如：财务部经理工作领域： 组织管理、财务管理、会计核算、资金管理 资产管理、税务筹划、对外事务 例如：人事行政部经理工作领域： 人力资源管理、行政管理、后勤管理、文控管理 28 三、如何编写职位说明书—主要职责 工作职责及目的： 例如： 该职位应承担的主要职责，是职位说明书的核心内容 •描述的格式：动词 的 + 内容 + 目 ◆ 负责客户档案管理，确保其内容完整、准确； ◆ 负责公司业务拓展项目的调研、可行性分析、立项审查，为决策提供依据； ◆ 负责业务拓展项目的跟进，保证业务拓展目标的达成； ◆ 组织对上游和下游客户信息的收集、整理及分析，为客户资信风险评估提 供信息依据； ◆ 洽谈商品采购合同，对商品购进价格、采购量进行控制，维护公司利益； 29 三、如何编写职位说明书—主要职责 •职责与具体工作的区别：职责是该职位应承担的责任，工作是指某 一项具体的活动 职责： ◆ 负责与供应商对帐，确保准确无误 ◆ 负责异常信息通报，保证及时 具体工作： ◆ 以公司入库单为准，核实由供应商提供的对帐单 , 保证准确无误 ◆ 在对帐中对出现价格差异的需进行核实与调整，保证应付帐款的准确无误◆ 出 具应付帐款报表，保证财务核算的及时性 ◆ 第一时间通知公司相关部门，避免同一问题发生 30 三、如何编写职位说明书—主要职责 常用动词表： 在职位说明书中常用的动词有 130 多个，例如： 决策性质：批准、授权、监控、确定、领导、计划…… 管理性质：组织、衡量、达到、实施、改善、规范…… 支持性质：建议、提议、支持、预测、分析、评估…… 基本用词：检查、收集、发放、提交、处理、操作…… • 可以用两个动词并列说明某次活动，如：“组织制定……” • 在应负责任描述中避免使用不确定的词，如可能、大概、预计等 一定要是一个明确的、准确的描述 31 《常用动词列表》 二、如何编写职位说明书—衡量指标 衡量方面 衡量指标 多 销售额 / 销售收入 利润 / 利润率 新产品收入贡献比（ NPRC ） 核心技术 / 专利数 。。。。。。 快 及时性 平均开发周期 / 响应速度 。。。。。。 好 缺陷率 / 返修率 次品率 。。。。。。 省 预算费用率 浪费的开发费用 。。。。。。 人员反应 满意度 。。。。。。 32 《常用动词列表》 二、如何编写职位说明书—任职资格 偏重于准入条件，在招聘员工时作为基本条件，才能胜任该 职位要求的工作。 兼顾企业发展的需要 七．任职资格 教育水平 知识结构 工作经验 学历 专业 精通 掌握 了解 岗位 行业 33 34
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置业顾问岗位说明书
置业顾问岗位说明书 任 职 学历 中专以上 年龄 30 岁 以 下 经验 至少具有一年房地产行业销售工作经验 知识 房地产专业知识、房地产法规 性别 女性 资 格 专业 不限 职称 不限 外语水平 不限 计算机水平 一般 工作时间要求 弹性工作制 岗位名称 置业顾问 岗位编号 708 岗位定员 若干 所属部门 营销部 直属上级 案场主管 直属下级 无 职级 七级 职业发展方向 岗位目的 案场主管 通过公司培训、市调完成个人销售指标，做好客户接待和售后工作，实现案场销售目标， 为公司创造利润。 序号 类别 工 作 职 责 及 内 容 1 维持案 保持、维持案场特定区域的整洁 2 场整体 注重自身的仪表言行，保持职业感 3 形象 按规定的销售流程办事，具有专业度 4 现场接待客户，并及时填写来人登记表 5 接听客户来电，解答客户有关问题，并及时填写来电登记表 6 7 案场接 待工作 按要求对客户进行分类，并分别登录Ａ、Ｂ级卡 执行销售计划，完成追踪客户、补足定金、签定房屋预售合同及退房工作 8 《房屋订购确认书》及《商品房买卖合同》的签约 9 按公司需要，协助客户服务中心完成交房工作 10 对预备销售的楼盘进行案前市调、压马路，及各项销售准备工作 11 12 工作计 划 13 对代理项目的竞品楼盘进行跟踪市调 协助副专、策略进行各种销售报表的统计，及时分析、跟踪客户动态 向公司提出对楼盘销售有利的个人意见或建议 权 1 2 工 内部协调关系 案场销售经理、销售主管 限 作 关 系 签发 外部协调关系 购房客户和业主 审核 编制 编制日期
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档案管理员岗位说明书
档案管理员岗位说明书 任 职 资 格 专业 档案管理、计算机信息管理、文秘类相 关专业毕业 职称 不限 学历 大专或以上 年龄 40 岁 以 下 经验 从事档案工作 2 年以上 知识 具备档案管理、文书文件及办公软件使用知识 性别 女性 外语水平 一般 计算机水平 熟练 工作时间要求 定时工作制 岗位名称 档案管理员 岗位编号 705 岗位定员 1人 所属部门 人事行政部 直属上级 行政经理 直属下级 无 职级 七级 职业发展方向 岗位目的 保证公司档案材料的准确性和完整性 序号 类别 1 档案管 理 2 工 作 职 责 及 内 容 负起草档案管理制度并监督落实 监督、指导、检查公司各部门自存档案的管理工作 3 对接收档案进行有效整理 4 科学保存已整理完毕的档案材料 5 执行借阅管理制度，履行借阅手续，并督促按时归还 6 做好档案的防护工作，防止遗失、老鼠、害虫损坏 7 建立档案电子版 8 重要档案的备份工作 9 10 印章管 理 11 12 13 保管公司所有印章 严格遵守印章使用审批程序 印章涉外使用的安全管理 证照管 理 14 保管公司所有证照 做好证照的防护工作，防止遗失、老鼠、害虫损坏 证照涉外使用的安全管理 权 工 作 关 行政主管 1 对相关部门资料及相关审批表的索取权 2 对不正当盖章、外借有直接拒绝权 3 对档案管理有直接建议权 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 无 限 系 签发 审核 编制 编制日期
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司机岗位说明书
司机岗位说明书 任 职 资 格 学历 初中 年龄 50 岁 以 下 经验 有三年以上公司公务车驾驶经验，有基础行政、后勤工作经验。 知识 驾驶、交通、车辆保养知识；行政管理知识 性别 男女不限 专业 不限 职称 不限 外语水平 不限 计算机水平 不限 工作时间要求 不定时工作制 岗位名称 司机 岗位编号 706 岗位定员 2人 所属部门 人事行政部 直属上级 行政经理 直属下级 无 职级 七级 职业发展方向 岗位目的 序号 类别 1 车辆驾 驶 2 为保障公司各部门正常对外工作需要，负责公司车辆的驾驶工作。 3 4 5 6 9 车辆规 费及年 检 12 负责根据上级的派车安排，开展固定车辆的驾驶工作； 负责上级临时指定车辆的驾驶工作； 负责政府相关单位规定的车辆费用缴纳； 协助上级咨询及购买车辆保险； 负责粤通卡、能源卡的使用、保管、费用缴纳； 负责车辆外部与内饰的清洁和清洗； 车辆维 修 10 11 工 作 职 责 及 内 容 负责固定及指定车辆的年度内相关年检手续办理； 7 8 负责车辆一定公里数的例行保养； 负责车辆磨损及人为损坏的维修； 负责制订年度内车辆保养清单； 其它 负责车辆相关报表的如实填写； 协助后勤类相关物品的购买工作； 权 1 工 作 关 车队队长/行政主管 限 车辆驾驶权和相关事宜的建议权； 内部协调关系 公司各个部门 外部协调关系 交管局、加油站、维修公司、维修物品供应商等； 系 签发 审核 编制 编制日期
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市场部经理岗位说明书
市场部经理岗位说明书 任 职 资 格 学历 大专以上 年龄 30-50 岁 经验 5 年工作经验，3 年同类岗位工作经验； 知识 大型商场、超市安全消防体系和安管队伍建设的能力，建筑防火，消防知识；预防和制止 突发事件的能力；逻辑分析能力；沟通表达能力和领导能力 性别 男女不限 专业 管理相关专业 职称 不限 外语水平 不限 计算机水平 熟练 工作时间要求 定时工作制 岗位名称 市场部经理 岗位编号 505 岗位定员 1人 所属部门 营销部 直属上级 营销总监 直属下级 安保/工程主管 职级 五级 职业发展方向 岗位目的 营销总监 加强市场管理、维护市场运营的正常秩序 序号 工 作 职 责 及 内 容 1 制定队员执勤方案，执勤岗位的时间、地点及巡逻路线，，并指导监督实施； 2 制定商场进场路线及清场路线，并组织实施，确保卖场商品安全； 3 制定提报重大活动、节假日安全预案，组织全体安管队员实施安全保卫工作； 4 负责制定消防巡检路线，监督、指导消防控制室报警值班情况； 5 组织消防人员实施消防联动测试工作； 6 不定期组织实施消防安全大检查，下发整改意见，跟进整改结果； 7 制定并提报消防安全疏散演练方案，组织员工消防疏散演习活动； 8 分解和落实每月收费计划，督导车场员工，实施完成年度收费任务； 9 定期组织对停车场收费系统的维护保养，确保正常使用； 10 商户装修安全消防规范的审核审批及消防监控验收工作； 11 消防档案及综合治理档案的建立与更新工作； 12 每年防汛工作的安排和组织实施。 13 商场消防设备设施的维修，参与审核价格保证质量，符合消防支队要求标准； 14 停车场电脑收费系统的维修，提报可行性报告； 15 负责组织全体安管队员，随时参加公司的重大活动和突发事件的处理。 权 1 制度、流程的制订修改权 2 下属人员的管理权、考核权 3 总体管理方案的建议权 4 日常事务和紧急事务的处理权 5 市场管理的规划权 工 作 内部协调关系 公司各部门 限 关系 签发 外部协调关系 商户，公安、交警、巡警、消防、安监局、城管、辖区居委会等 审核 编制 编制日期
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03-某公司生产部职务说明书-33页
生产部职务说明书 文件类别: 三级文件 文件编号: XZB-01-024A 版 本: A 制定日期： 生效日期: 内容页数: □非受控 （盖章） □受 （盖章） 控 受控编号： 批 准 审 核 制 定 行政人事部 生产部厂长职位说明书 职务名称：生产厂长 所属部门：生产部 直接上级职务：分管副总 工作目的：统筹生产运作，按时保质保量完成订单生产任务 工作要点： 1、 执行公司的各项规章制度及上级指令 2、负责生产的全面工作，对分管副总负责 3、据订单及原料情况合理安排生产 4．制定本部门的周、月度、年度工作计划等 5、负责组织、制定本部门内部的各类规章制度，拟订人员考核标准、岗位操作说明书等 6、配合人力资源部门负责本部门的人事安排、对所属管理人员定期评核 7、与其它部门相互沟通、协调 8、负责审核本部工用具、药品等的申购、领取 9、定其向分管副总汇报工作 工作要求：职业操守良好，工作认真负责，管理领导能力强 工作目标与职责： 1．认真执行上级指令，严格贯彻执行公司各项制度 2．全面负责、管理厂部日常工作，圆满按时完成上级下达的各项指标任务 3、据订单及原料情况合理安排人力、物力进行生产、提高工作效率 4、控制产品质量，提高成品率，降低成本 5、制订本部门的周、月度、年度工作及培训计划，并领导下属完成计划任务 6、参加部门例会及时向上级汇报反映本部门的真实工作情况 7、掌握、员工的思想动态，开展教育和培（育）训，培养员工良好的工作作风和职业道 德，提高员工的操作技能，协同其它部门创建良好的企业文化 8、配合公司人力资源部门对管理人员的业务能力及工作表现进行评估，建立良好的用人 机制和激励机制。 9、严格按 ISO9000，HACCP,SSOP,出口食品卫生注册要求规范生产 10、与其它部门积极配合协调工作 11、负责审批本部门工用具的申购工作 12、定期向主管副总汇报工作 工作完成结果及衡量标准： 1. 每日向公司汇报前一天的生产情况（生产管理日报） 2．每日召开生产及管理会议，安排生产和改善管理问题 3．每周制订生产计划，并按计划完成 4．每月对人员情况，材料使用情况进行统计分析 5. 每月对劳动生产效率进行统计分析，并保证 生产效率不断提高 6．杜绝严重生产安全事故 7．按照定单计划合理配备人员，保证生产任务准时完成 8．按照定单计划合理配备设备和工用具，保证生产任务准时完成 9．建立和健全部门管理制度和规范 10．定期总结部门工作，并向主管提交管理建议 任职要求： 生理： 年龄：28 岁至 45 岁 性别：男女不限 身高：女：158CM 以上，男：168CM 以上 体重：与身高成正比，在正常范围内均可 外貌：五官端正 健康状况：健康、无残疾、无传染病 知识技能及经历要求： 1、大专以上食品相关专业毕业优先考虑，相关行业 5 年以上工作经验， 2、有过外资大型食品企业生产主管以上职位的工作经历 3、对现代企业的运作和管理有深入的认识及丰富的管理实际操作经验 4、 具有良好的亲和力，工作果敢、干练 5、思维活跃、敏捷，能清楚、准确下达工作指令 技 能： 1、熟练运用电脑化办公。 综合素质： 1、良好的职业道德，端正的工作态度，严守企业秘密 2、良好的交际、沟通、协调能力，能有效对下属进行工作指导及培训 3、良好的统筹全局的管理能力 4、有胆识、有魄力，勇创新 其它要求： 1、社会背景良好 2、忠诚、可靠、自信 生产部厂长助理职位说明书 职务名称：厂长助理 所属部门：生产部 直接上级职务：生产厂长 工作目的：协助厂长统筹生产运作，并督查生产现场，反馈生产信息及纠正措施。 工作要点： 2、 协助厂长执行公司的各项规章制度及上级指令 2、负责协助生产厂长管理全面生产工作，对厂长直接负责。 3、据订单及原料情况合理制定生产计划并安排生产 4．协助厂长制定本部门的周、月度、年度工作计划等 5、负责协助厂长组织、制定本部门内部的各类规章制度，拟订人员考核标准、岗位操作说 明书等 6、协助厂长配合人力资源部门负责本部门的人事安排、对所属管理人员定期评核 7、与其它部门相互沟通、协调 8、对分管车间的日常管理事务处理 9、定期向厂长汇报工作 工作要求：职业操守良好，工作认真负责，管理领导能力强 工作目标与职责： 1．认真执行上级指令，严格贯彻执行公司各项制度 2．协助厂长负责、管理厂部日常工作，圆满按时完成上级下达的各项指标任务 3、据订单及原料情况协助厂长合理安排人力、物力进行生产、提高工作效率 4、控制产品质量，提高成品率，降低成本 5、制订本部门的周、月度、年度工作及培训计划，并领导下属完成计划任务 6、参加部门例会及时向上级汇报反映本部门的真实工作情况 7、掌握、员工的思想动态，开展教育和培（育）训，培养员工良好的工作作风和职业道 德，提高员工的操作技能，协同其它部门创建良好的企业文化 8、对生产部人员工资初审 9、生产部质量事务处理：制定质量目标，质量目标的贯彻、落实、修订，异常情况的调查、 分析协调 10、与其它部门积极配合协调工作 11、负责审批本部门工用具的申购工作 12、定期向厂长汇报工作 工作完成结果及衡量标准： 1. 每日向公司汇报前一天的生产情况（生产管理日报） 2．每日召开生产及管理会议，安排生产和改善管理问题 3．每周制订生产计划，并按计划完成 4．每月对人员情况，材料使用情况进行统计分析 5. 每月对劳动生产效率进行统计分析，并保证生产效率不断提高 6．杜绝严重生产安全事故 7．按照定单计划合理配备人员，保证生产任务准时完成 8．按照定单计划合理配备设备和工用具，保证生产任务准时完成 9．建立和健全部门管理制度和规范 10．定期总结部门工作，并向主管提交管理建议 任职要求： 生理： 年龄：28 岁至 45 岁 性别：男女不限 身高：女：158CM 以上，男：168CM 以上 体重：与身高成正比，在正常范围内均可 外貌：五官端正 健康状况：健康、无残疾、无传染病 知识技能及经历要求： 1、相关行业 5 年以上工作经验， 2、有过外资大型食品企业生产主管以上职位的工作经历 3、对现代企业的运作和管理有深入的认识及丰富的管理实际操作经验 5、 具有良好的亲和力，工作果敢、干练 5、思维活跃、敏捷，能清楚、准确下达工作指令 技 能： 1、 练掌握产品的成型方法 2、 熟悉生产管理 3、有一定的沟通和协调能力 综合素质： 1、良好的职业道德，端正的工作态度，严守企业秘密 2、良好的交际、沟通、协调能力，能有效对下属进行工作指导及培训 3、良好的统筹全局的管理能力 4、有胆识、有魄力，勇创新 其它要求： 1、社会背景良好 2、忠诚、可靠、自信 前处理主任职位说明书 职务名称：车间主任 所属部门：生产部 直接上级职务：生产部经理 工作目的：保质、保量，按期完成厂部下达的生产任务 工作要点： 1. 保证前处理备料质量合符相关要求 2. 保证产品配方、工艺得到正确执行 3. 保证备料进度合符厂部下达任务要求 4. 保证前处理生产安全 5. 控制前处理车间卫生合符相关要求 6. 控制生产成本,努力降低生产成本 7. 保证生产设备、工用具的正确使用 工作要求: 工作目标与职责: 1. 根据厂部下达生产计划,确认来料情况,对生产任务的按期完成进行可行性分析, 并将结果及时汇报 厂部. 2. 开具原料领料计划单,对原料的合理领料量负责. 3. 审核投料跟踪表,讲解生产中特别的工艺及配方要求,对生产产品配方,工艺执行的正确性负责。 4. 组织确认原料、场地、人员，保证生产的连贯性，对生产的连贯性负责。 5. 作好车间设备、工用具管理，减少非正常性损坏及流失，对车间财产的不流失负责。 6. 作好生产安全的培训,积极采取预防措施,对车间生产安全负责. 7. 作好车间卫生管理,对车间卫生环境的合格负责. 8. 对车间原料处理质量作好监督与控制,对产品的质量负责. 9. 贯彻公司及厂部下达的各项规章制度,加强车间纪律,对车间良好生产纪律负责. 10. 做好车间成本控制,努力降低生产成本,对降低生产成本负责. 11. 不断的发现车间问题,对车间实施改善,对车间的工作创新与进步负责. 12. 培训与储备车间各岗位管理人员,保证车间在短期及长期的管理人员稳定,对车间的管理队伍稳定性 负责. 13. 及时了解员工思想善,对员工在生产和生活中合理要求作出妥善处理,保证员工队伍稳定，对员工的 一定程度稳定性负责. 14. 审核车间的各类报表、记录，对车间报表与记录的真实性、准确性、全面性负责。 15. 作好员工的计时与计件审核工作,确保员工工资计算合理、公平；对员工的分配公平性负责。 16. 做好车间次、废品的及时清理工作，对生产中次、废品处理的合理性负责。 17. 做好车间原料的存放与保鲜工作,对车间无异常性原料变质负责. 18. 完成厂部下达的其它任务,对生产部经理负责. 19. 完成有关行政方面的其它工作. 20. 合理统筹安排生产,改进生产、工用具、环境，激励与提高员工积极性，提高生产劳动效率，对提高 车间生产效率负责。 工作完成结果及衡量标准： 1. 无因工作的计划与安排失误引起断料与停产. 2. 无严重的杂物控制失误,无其它方面严重质量投诉 3. 人员月流动率小于 4%. 4. 发生一般性安全事故少于 5 次/年,无严重性安全事故发生. 5. 部门工作有不断的改进与创新. 6. 每月对原料使用情况进行分析,并确保原料的利用率每月都有提高 任职要求: 生理: 年龄:22 岁以上，40 岁以下，性别:不限 身高:165CM 以上、体重:不限、外貌:五管端正、 健康状况:无传染性疾病 其它:身体素质要好，能适应较长时间上班 知识技能及经历要求: 中专或以上学历,相关行业工作一年以上. 技能: 具有一定的计划、组织、协调与统筹能力。 具有一定的表达、书写、分析问题能力。 具有一定的人际关系处理能力 综合素质 责任心强，具有团队精神 制作车间主任职位说明书 职务名称：制作车间主任 所属部门：生产部 直接上级职务：生产部经理 工作目的：确保产品，要求品质，提供令顾客满意的产品 工作要点： 1、 提高本部管理素质，保证产品质量，降低制造成本。 2、 完善生产设备与作业流程管理之顺畅，完成计定生产任务。 3、 提高员工操作技能，培养下属管理能力。 4、 对车间全面生产有不断改善的义务。 工作要求：按时、按质、按量，完成生产计划任务。 工作目标与职责： 工作目标：提高本部工作效率，控制次品率，降低成本，杜绝浪费。达到高效益、高利润 的生产前景。 工作职责： 1、对厂长负责，按厂长的指示开展工作。 2、贯彻执行公司、厂部的一切规章制度，对本部所有事情全权负责。 3、对各种产品操作程序制订合理的作业流程，对关键点采取有效的控制措施。 4、对员工多次进行规范操作培训及安全生产培训，对车间无安全事故、无违规操作负责。 5、对下层进行考核、评估、奖惩，激发其积极性。发掘人才，培养人才，做到人尽其才。 6、在生产中贯彻节约意识，杜绝浪费，做到物尽其用。 7、随时掌握车间思想动态，培养其主人翁意识，保证车间稳定、团结、有序。 8、对车间机器设备的正常使用及保养负责。 9、在提高劳动效率及改善产品品质方面有独特见解，可积极向上级提出建议。 10、随时掌握现场生产进度，并根据实际情况对下一阶段进度做适当的调查，保障生产的 畅通连贯。 11、亲自参加各种产品首批检验结果，确认无任何问题后，方可宣布投入生产。 12、生产中的各个流程制定明确标识，使上下工序具有可辨性。 工作完成结果及衡量标准： 1、每月制定本部工作目标。 2、每月将计划与实施进行对比、分析，找出不足之处，为下步生产提供更充分、更科学的 实际依据措施。 3、每月对车间所有工用具进行盘点，验证有无损坏，有无丢失，并上报于厂部。 4、每月对本部员工进行考核，评估，创造一个人人争先进的良好的工作氛围。优秀的员工 月底向厂部申请给予奖励，表现不良的员工给予警告，屡教不改的给予罚款。 5、每日分析并找出要完成每种产品工作中的几个关键控制点（包括品质、进度、杂物卫生 等），并采取一定的控制措施。 6、每月不定时地向员工宣导厂规厂纪以及车间各操作规范，降低本部员工犯错率。 任职要求： 生理： 年龄：20 岁至 35 岁 性别：男、女不限 身高：女 1.56CM 以上，男 168CM 以上 体重：与身高成正比，在正常范围内均可 外貌：五官端正 健康状况：健康、无残疾 其他：为人正直诚实，勤奋上进。 知识技能及经历要求： 1、中专以上文化知识，有一年以上的实际工作经验。 2、具有一定的工作策划——实施——分析总结及解决能力。 3、具有生产组织能力，且有自动、自发、机智的决断能力。 技能： 1、对食品有专业知识，有一定的生产计划、组织能力。 2、对各种产品有操作基础知识。 3、具有产品达质、达量提高的管理技巧和人际关系处理技巧。 4、具有各种产品操作教导方法和管理指导纠正方法。 综合素质： 1、具有良好的管理、组织分配能力以及沟通、协调能力。 2、具有良好的职业道德，对工作踏实、认真负责。 3、能独立开展工作。 其它要求： 能善解人意，宽以待人，严于律己。 包装车间主任职位说明书 职务名称:主任 所属部门：生产部 直接上级职务：生产部经理 工作目的：按照厂部要求开展工作，保质、保量完成生产任务 工作要点： 1、参加厂部生产会议，将会议精神积极传达给下级 2、执行每天的生产计划，组织相关人员展开工作 3、监督和指导下属完成各项工作，保证生产连贯性、高效性 4、对下属进行考核、激发其积极性，并发掘人才、培养人才 5、定期对车间所有财产进行盘点 6、定期对员工进行生产安全教育 7、直辖市和解决部门内的问题 8、解决生产现场突发事件 9、处理日常行政性事务和对生产报表的审核 10、对车间工作进行水断改善，制订合理工艺流程和控制措施 工作要求： 工作目标与职责： 1、贯彻执行公司、厂部制订的规章制度，对车间内一般性事务全权负责 2、对车间无安全事故负责 3、对产品无质量事故负责 4、对员工无违规操作负责 5、对生产无停顿、连贯性负责 6、对货期无延误负责 7、对生产数据的准确性负责 8、对人员生产技能和业务水平的提高负责，对人力资源的合理利用负责 9、对生产所使用的物料的利用率的不断提高负责 10、对提高劳动生产效率和降低生产成本负责 11、对设备、工用具的正确使用和合理维护负责 工作完成结果及衡量标准： 1、生产日报表于次日上午上交至厂部 2、每月月底进行物料盘点，并于每月 25 号上交至厂部 3、每月生产工伤事故为零 4、按照出货计划准时完成交货期 5、物料的报废、报次率达到既定的标准之内 6、车间工作每天能有一个改善项目 7、每月对车间工作进行总结 任职要求： 生理： 年龄：25 岁至 35 岁 性别：男、女不限 身高：女 158CM 以上，男 165CM 以上 体重：与身高成正比在正常范围之内 外貌：五官端正 健康状况：健康，无传染性疾病 其他：个性活泼，思想成熟 知识技能及经历要求： 1、中专以上学历，并有二年以上的相同职位经验 2、有很强工作分配能力和组织、协调能力 3、对事物有较强的预测分析能力，对突发事物有较强的解决能力 4、熟悉生产管理项目 5、有较强的创造力，能独立开展工作 技 能： 1、熟悉办公室电脑操作，有良好的外语（英语）基础 2、有很强的语言表达能力和写作能力，肢体表达能力 综合素质： 良好职业的职业操守 生产部文员职位说明书 职务名称：文员 所属部门：生产部 直接上级职务：生产部厂长 工作目的：协助厂长日常事务工作，同各部门的联系起到桥梁作用 工作要点： 1.完成每日的生产部管理日报表 2.每星期的生产计划的打印 3.每月的车间物料盘点表的收集与分析 4.每月厂部、生产车间的工具、物品申购、领用 5.车间报表的收集、归档及上缴、下传 6.厂部各种文件的传达及公司文件的收发、归档 7.组长以上管理人员考勤的管理 8.生产部人员的请假、辞工的办理 9.厂部与各相关部门的联系 10、跟进厂部安排给车间的各项日常性事务的进度 11、配方的发放与回收 12、每月产量的合计 13、协助厂长做好每月车间管理人员变动工作 14、厂部日常会议的准备工作并做好会议记录 15、接听电话及一般来访者的接待 16、在厂长的指导下完善其它工作 工作要求：良好的职业道德，对工作认真负责 工作目标与职责： 1、 在厂长的指引下，完成日常事务 2、 按要求完成每日的生产部管理日报表 3、 按厂长的要求完成每星期的生产计划的打印 4、 收集车间物料盘点表并进行分析，做各项物料的明确去向 5、 车间报表的收集、归档及上缴、下传做到准确无误，新资料及时下传，便于生产； 6、 组长以上管理人员的计勤、统计无误 7、 按要求对生产部人员请假、辞工手续的办理 8、 与相关部门的联系，有问题立即上报厂长 9、 要求各车间的日常事务按时、按质完成 10、每天发放与回收配方，使车间能准时收到配方 11、每月各种产品产量的合计，与上月的产量进行比较及原料的使用量、回收率的对照、 统计 12、对厂长每月车间管理人员的变动工作起到上传、下达的作用 13、按厂部要求准备好日常会议，及做好会议记录，做好会议记录完整、客观 14、跟进厂部与各相关部门已确定的事务的进度 15、接听电话及一般来访者的接待工作，并做好记录，有问题及时上报厂长 16、完成厂长交办的其它工作 工作完成结果及衡量标准： 1、按时、按质、按量的完成日常事务 2、每天下午 2 点之前完成前一天的生产部管理日报表 3、每星期的生产计划编写、发放，有改变就重新编写、发放，做到计划的最新性、及时 性 4、每月月底进行车间物料盘点表的收集、分析，与上月进行对照、分析 5、每天上午 11 点之前收集好车间各种报表，上交厂长并进行归档 6、每日对组长以上管理人员的考勤进行统计，月底进行汇总并上交厂长 7、对生产部人员的请假、辞工手续当日办理，并移交行政部 8、做好与相关部门的联系工作，有问题及时上报厂长 9、及时中时厂部安排给车间的各项日常事务进度，未完成的督促其立即完成 10、每天下午 5 点之前回收今日已生产完的配方，发放明天生产的配方 11、每月 10 号之前完成上月产量的统计及原材料的使用情况 12、对各种报表按 ISO9000（2000 版）的要求进行编写，审查时不得出现不合格项 13、及时做好厂部日常会议的准备工作，并做好会议记录，第二天上午发放会议记录 14、日常工作中须与各同事进行密切的配合 任职要求： 生理： 年龄：20 岁至 30 岁 性别：男、女不限 身高：不限 体重：与身高成正比，在正常范围内均可 外貌：端庄、五官良好 健康状况：健康、无残疾 其他：为人热情大方 知识技能及经历要求： 中专以上学历（财务、企管、文秘、中文专业） 在外资企业 1 年以上相同职位的工作经验 具有灵敏的头脑及灵活的处事方法，为人热情、大方 熟练操作 OFFICE 等办公软件 技 能： 能随机应变处理各项事务 能清楚、准确的向上级反映问题以及向车间传达各项上级批示 思维敏捷，能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法 能根据事情的主次，合理、有序的安排工作 综合素质： 1、具良好的职业道德，保守企业秘密 2、具良好的沟通协调能力 3、能独立开展工作 其它要求： 社会背景良好 生产部统计职位说明书 职务名称：生产统计 所属部门：生产部 直接上级职务：生产部经理 工作目的：完善计件工资的核算及成本原料的统计，分析。 工作要点： 1.核实计件工资的各种凭证依据。 2.确保员工工资的正确性。 3.核实成本原料的统计依据 4．在经理的指导下，完善计件工资的各方面工作，做到有根有据。 工作要求：良好的职业道德，对工作认真负责 工作目标与职责： 1．核实各车间的出勤状况。 2．核实各车间提供的工人产量记量表。 3．每月工资的核算。 4．统计生产的各种产品的原料实用量。 5．统计各车间月领料量的汇总表。 6．各员工的毛发数量统计表。 7．完成上级按排的各项工作。 工作完成结果及衡量标准： 1.每月 20 号须向上级提交上月工资表。 2.每月 28 号须向各车间提交各员工毛发数量统计表。 3．每月 28 号须向上级提交上月各车间领料汇总表。 4．每月 30 号须向财务部提交上月各产品领料统计表。 5．及时按质完成上级下达的任务。 任职要求： 生理： 年龄：20 岁至 28 岁 性别：男、女不限 身高：不限 体重：与身高成正比，在正常范围内均可 外貌：端庄、五官良好 健康状况：健康、无残疾，无传染 其他：为人热情大方 知识技能及经历要求： 高中以上学历（1.财务专业 2.经济管理专业 1 年以上相同职位的工作经验 具有灵活的处事方式，对工作热情，认真 具有高度的敬业精神 熟练操作 OFFICE 等办公软件 3.中文专业 技 能： 4.其他相关专业） 有计算机国家中级证书 对数字能一定的敏感能力 思维敏捷，能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法 具有统计理念 综合素质： 1、具良好的职业道德，保守企业秘密 2、具良好的沟通协调能力 3、能独立开展工作 其它要求： 社会背景良好 前处理统计职位说明书 职务名称：前处理统计员 所属部门：生产部 直接上级职务：车间主任 工作目的:按期完成车间主任下达任务 工作要点： 1.车间生产日报表的填制,并将报表于次日十二点前上报厂部 2.及时领取生产产品配方表,准确计算填制生产原料计划单、领料单，打印生产投 料配方单。 3.填写物料领料单做好物料领用记录。 4.做好办公、劳保等用品的领用记录。 5.做好车间各部上交计件表的初审工作 6.做好员工工资单的发放工作 7.月未对原料使用情况进行统计分析 8.每月进行设备工用具盘点 工作要求: 工作目标与职责: 1. 对前处理主任负责，根据主任指示开展工作。 2. 负责车间生产日报表的填制，并将报表于次日十二点前上报厂部。 3.负责接听办公室电话并及时转达、处理电话内容。 4.负责车间各类报表的制作、收集、整理、归档、装订、保管工作。 5.负责车间上报资料的呈送和厂部、公司下发文件的接收、整理、归档、保管工作。 6.及时领取生产产品配方表，准确计算填制生产原料计划单、领料单；打印生产投料配方跟踪表。 7. 负责填制物料领料单和做好物料领用发放记录。 8.负责员工请假、辞工单据的发放和登记工作。 9.负责员工工资单发放工作，并对员工工资咨询及时报厂部核查后做出令其 满意的明确答复。 10.负责对车间各部上交计件表的初审工作，并对计件工时进行核算，统计、比较分析。 11.负责对主任安排给车间各部工作事项的跟进。 12. 负责对车间与厂部及有关部门已确定的事务的跟进。 13.负责员工劳保用品的领取、发放工作。 14.做好车间会议的相关准备工作，起草会议纪要。 15.完成主任交办的其它工作。 制作车间统计职位说明书 职务名称：车间统计 所属部门：生产部 直接上级职务：制作车间主任 工作目的：完成制作车间有关统计方面的相关事项及主任交办的其它事项。 工作要点： 5、 对待工作尽职尽责，以高度的热情完成工作任务。 2、工作中处理好与之接触的人员之间的关系。 3、工作细心，特别是报表、考勤和写于白板上的生产任务，一定要确保数据准确无误。 工作要求：具有良好的职业道德，对工作认真负责。 工作目标与职责： 1、定时完成每天的生产报表，并上交班组长以上人员考勤。 2、准确无误地输入员工每天的计时考勤。 3、核对计件报表的人数、工时、产量是否正确。 4、各类报表的制作、整理、装订及归档保管。 5、接听电话和管理办公室的日常事务。 6、填写领料单和登记物料发放领用记录。 7、发放并登记员工的请假、辞工记录。 8、领取、发放及保管劳保用品。 9、统计车间各班组产品人均时产和每组排名。 10、完成主任交办的其它事项。 工作完成结果及衡量标准： 1、 每日定时完成前一天的生产日报表和班组长以上人员考勤，并确保数据有根有据。 2、 每日初审前一天员工的计件报表，并上交厂部。 3、每日下班之前，把第二天的生产任务写于白板上，并确保准确无误。 4、每月 25 日上交已核对好的员工当月的计时考勤。 5、每月 25 日上交已核实好的物料盘点表。 6、及时按质完成上级安排的工作。 任职要求： 生理： 年龄：18 岁至 25 岁 性别：女 身高：1.56 米以上。 体重：与身高成正比，在正常范围内均可。 外貌：五官端正 健康状况：健康、无残疾，无传染 其他：待人热情大方 知识技能及经历要求： 高中以上学历（1.中文专业 半年以上相关工作经验. 2.中专中技 3.计算机专业） 技 能： 能熟练操作 OFFICE 等办公软件。 普通话标准、流利。 有一定的文字处理能力和数字理念。 综合素质： 1、具有良好的职业道德，能保守企业秘密。 2、具有良好的语言表达能力。 3、具有良好的沟通协调能力。 4、能独立开展工作。 其它要求： 社会背景良好 包装部车间统计职位说明书 职务名称： 车间统计 所属部门： 生产部 直接上级职务： 主任 工作目的： 完成生产日报表和统计各方面生产数据 工作要点： 6、 根椐车间生产记录，准时完成生产日报表 7、 统计、核对各人员考勤和生产工时 8、 统计计件工资 9、 统计每月毛发数量 10、 统计生产的正、次品率 11、 对相关报表进行整理、分类、装订存档保管 7、做好各项表格、配方的发送回收工作 8、完成主任下达的工作任务 工作要求： 工作目标与职责： 1、对生产日报表及时性、完整性、准确性负责。 2、对各项生产数据的准确性负责。 3、负责对员工的工资咨询作出满意的答复。 4、负责产品配方，工资等相关方面工作的保密。 5、负责车间打冷单的发送和与其它部门的信息沟通。 6、负责车间上报资料的呈送，厂部下发文件的接收，整理，归档和保管工作。 7、负责购取车间使用的劳保用品和办公用品，并负责发放。 8、负责办公室的整理、清洁工作。 9、完成上级安排的各项工作。 工作完成结果及衡量标准： 3、 生产日报和考勤表必须于次日上午上交至厂部。 4、 每月 25 号上交车间物料盘点表。 3、每月 28 号前上交车间各人员毛发数量统计表。 4、及时按质按量完成上级交代的任务。 任职要求： 生理： 年龄：18 岁至 28 岁 性别：女性 身高：160CM 以上 体重：与身高成正比，在正常范围之内 外貌：五官端正 健康状况：健康、无疾病 其他：个性活泼，热情大方 知识技能及经历要求： 1、高中以上学历，最好有些财务事业管理知识，有 1 年以上相同职位工作经验。 2、有一定的文字处理能力。 3、有一定的写作能力。 4、灵活的处事方式，不怕苦的毅业精神。 技 能： 1、对数据非常敏感。 2、熟悉 OFFICE 等办公软件，打字速度 40 字/分以上。 综合素质： 1、良好的职业操实 前处理班长职位说明书 职务名称：前处理班长 所属部门：生产部 直接上级职务：主任 工作目的：为客户提供优质的产品，为公司利益奉献个人力量。 工作要点： 1、保证本班处理原料质量，控制好杂物； 2、跟进生产进度，保证原料及时供给； 3、保证配方、工艺得到正确执行； 4、对本班工作量、工作区域、工作人员的合理分配； 5、监督本班各组之间的工作及公平公正； 6、跟踪原料的质量、测试回收率； 7、做好原料的保鲜工作。 8、督促组长做好各类报表。 工作要求：尽职尽责，努力做好本职工作。严于律己，宽厚待人。 工作目标与职责： 工作目标：确保品质，安全生产，节约原料，提高生产效率。 职责： 1、服从上司安排，对值班主任负责； 2、准时参加交接班会，并将会议内容传达给本班员工； 3、领导本班的组长严格按工艺操作保证原料充足，无质量投诉，并使原料达到最大限度地利用； 4、正确使用，保养机器设备，对本班安全事故负责； 5、正确使用保管工用具，对本部门财产无损失负责； 6、严格执行卫生管理制度，对本班卫生状况达标负责； 7、对生产现场规范负责，对生产劳动纪律负责； 8、团结员工，掌握员工的思想状况，量规考核员工的工作达标情况； 9、协调本班工作，配合其它工作，及时反馈信息，保证生产的畅通连贯。 10、树立良好的自我形象，不断提高自身素质； 11、及时上缴各类报表，并对报表的正确性、真实性、完整性负责； 12、定期盘点原料、物料对盘点的正确性负责； 13、做好交接工作，完成上司交办的其它工作。 工作完成结果及衡量标准： 5、 工作完成要在 95%以上。 6、 车间环境检查无不合格项目。 7、 生产结束后，准时上交生产记录，生产记录必须完整、准确。 4、每天无严重的质量事故和安全事故。 5、员工无违纪、违规行为。 6、物料的报废、报次率达标准之内。 任职要求： 生理： 年龄： 25 岁以上 性别：男、女不限 身高：160CM 以上 体重：正常体重 外貌：五官端正 健康状况：健康、无残疾，无传染 其他：无不良生活习惯，责任心强，有一定的管理能力。 知识技能及经历要求： 1、初中以上学历，一年以上相同职位工作经验。 2、有较强的管理能力，沉着的处理方式，不怕吃苦的敬业精神。 技 能： 1、对原料的质量非常敏感； 2、对任何事情要不厌其烦地验证处理； 3、对人员的管理要有上乘的方式方法。 综合素质： 1、良好的职业道德。 2、具有一定的沟通能力。 3、具备一定的表达能力、分析问题的能力。 4、具有一定的亲和力。 其它要求： 1、能适应较长上班时间，身体素质较好。 前处理组长职位说明书 职务名称：前处理组长 所属部门：生产部前处理 直接上级职务：车间主任 工作目的:按期完成车间主任下达任务 工作要点： 1.保证本部处理原料质量，控制好杂物 2.跟进生产进度,保证原料馅料及时供应 3.对本部门员工定工作量、定工作区域、定工作岗位、定工作时限 4.保证配方,工艺得到正确执行 5.做好原料保鲜工作 6.做好各类报表 工作要求:认真、负责 工作目标与职责: 1.服从上司安排，对值班主任负责。 2.准时参加车间会议，并将会议内容传达给本组员工。 3.领导本组员工，严格按工艺规范操作，保证送给下一工序原料充足且无质量投诉，对处理的原料 质量负责，正确处理原料，使之达到最大限度地利用原料。 4.正确使用、保养机器设备，对本部门无安全事故负责。 5.正确使用、保管工用具，对本部门财产无损失负责。 6.严格执行卫生管理制度，对本部门卫生状况达标负责。 7.对本部门员工定工作量、定工作区域、定工作岗位、定工作时限，对生产现场规范负责，对生产 劳动纪律负责。 8.团结员工，掌握员工的思想动态，量化考核员工的工作达标情况。 9.协调本部工作，配合其它工作，及时反馈信息，保证生产的畅通连贯。 10.树立良好自我形象，不断提高自身素质。 11.及时上缴各类报表，并对报表的正确性、真实性、完整性负责。 12.定期盘点原料、物料，对盘点的正确性负责。 13.做好交接班工作。 14.完成上司交办的其它工作。 任职要求: 生理: 年龄:18-35 岁 性别:不限 身高:155CM 以上 体重:不限 外貌:五管端正 健康状况:无传染性疾病 其它:能适应较长时间上班,身体素质要好 知识技能及经历要求: 要求初中以上学历，相关行业工作一年以上工作经历 综合素质： 1.一定的组织、协调能力 2.一定的表达能力,分析问题的能力 其它要求： 办事踏实,具有团队精神 制作部班长职位说明书 职务名称：制作部班长 所属部门：生产制作部 直接上级职务：制作部主任 工作目的：为客户提供优质的产品，为公司利益奉献个人力量。 工作要点： 1、明确当天生产任务，妥善安排工作。 2、提前半小时开班前会议，提醒组长做产品的注意事项。 3、了解员工的精神状态，对操作不合格的员工（包括组长）给予及时正确的技术指导。 4、定时抽查产品质量，随时跟踪产量，根据实际情况进行合理调整。 5、指导车间的日常工作管理。 6、协调本部工作，配合其它部门的工作。 工作要求：尽职尽责，努力做好本职工作。严于律己，宽以待人。 工作目标与职责： 工作目标：确保品质，安全生产，节约原料，提高生产效率。 职责： 1、明确当天的工作任务及产品质量标准。 2、准时参加生产会议，并将会议内容传达给下属。 3、合理安排人员，组织班前班后会议，研究产品成形的更好方法。 4、了解员工的精神状态，保证每个员工以饱满的精神投入工作。 5、每半小时统计一次本班时段的产量，根据实际情况进行合理调整，保证能及时完成进 度计划。 6、认真做好皮和馅的回收率工作，并记录好每小时的人均产量，根据实际情况合理调 整，保证高效率地完成进度计划。 7、每 15 分钟抽查一次本班制作产品质量，对操作不合格的员工给予相应的技术指导，从 而降低本班次品率。 8、生产前后要严格抽检产品情况，确保尾段产品品质正常无误。 9、积极宣导厂规和车间制度，使员工不断提高自身素质。 10、每月写一份工作目标及工作总结，树立良好的自我形象。 11、提前半小时上班，准备生产工具及做好产品首试。 12、合理安排人员生产，控制本班产品次品率不超过 0.1% 。 工作完成结果及衡量标准： 8、 能基本完成上司安排的工作。 9、 控制本班次品率均不超过 0.1%。 3、提高本班整体技术水平。 4、认真总结前后期的工作情况，据情况做适当调整，争取各方面进步。 任职要求： 生理： 年龄：20 岁至 30 岁 性别：男女不限 身高：女：1.54 米以上；男：1.65 米以上。 体重：与身高成正比，在正常范围内均可。 外貌：五官端正 健康状况：健康、无残疾，无传染 其他：无不良生活习惯，责任心强，有一定的管理能力。 知识技能及经历要求： 初中以上文化，必须有 HACCP、5S 等相关品质方面的培训经历。 初步了解产品各方面的要求，有相关工作经验 1 年以上。 技 能： 掌握各种产品的操作要领并能熟练操作。 能较好地控制整个生产程序及合理安排工作。 说服能力强，有一定的语言组织能力。 有一定的现场管理能力。 综合素质： 1、具有良好的职业道德，能保守企业秘密。 2、具有良好的语言表达能力。 3、具有良好的沟通协调能力。 4、能独立开展工作。 5、心理素质好，承受能力较强。 其它要求： 有高度的集体荣誉感，上进心强；尊重上司，关心下属，团结同事；个人素质好。 制作车间组长职位说明书 职务名称：制作车间组长 所属部门：生产部 直接上级职务：制作班长 工作目的：带领本组员工，积极配合上司的工作，保质保量地完成生产任务。 工作要点： 1、积极宣导厂规厂纪及卫生与食品的关系。 2、指导并督促员工按正确的方法操作，保证本组员工生产产品重量、形状符合标准要求。 3、提高工作效率，降低次品率。 4、最大限度地降低产品的制作成本，明确成本控制的重要性。 5、预防与控制杂物的混入，保持台面整洁、干净、卫生。 6、合理分配员工，按时按质完成当天的生产任务。 工作要求：保质、保量完成分配的工作任务。 工作目标与职责： 工作目标：提高工作效率，控制次品率，降低成本，杜绝浪费。不断提高本组员工的产品 操作技能，并确保产品质量。 工作职责： 1、明确当天的生产任务，提前准备好工用具。 2、组织员工开班前会议，把主任和班长的指示准确地传达给员工。 3、规范员工的操作手法，并做好样板产品以示范。 4、对操作不熟练或不合格的员工进行必要的技术指导。 5、每 15 分钟抽查产品重量，检查产品外形。 6、每 30 分钟检查一次员工身上的毛发，宣导卫生对食品的重要性，提高员工的杂物意 识。 7、随时保持台面卫生清洁，并妥善保管好工用具。 8、在生产过程中，随时留意员工的精神状态，根据生产进度，对人员进行适当的调整， 保证员工以饱满的工作热情投入生产。 9、对本组产品质量负责，防止不合格产品流入下一工序。 10、在保证产品质量的前提下，调动员工的积极性，加快速度，提高工作效率，完成生产 任务。 11、合理安排人员生产，每小时统计一次本组本时段的产量，根据实际情况做合理调整， 保证能及时完成进度计划。 12、保管好本组使用的工用具。 13、每月写一份工作总结。 工作完成结果及衡量标准： 10、 提高员工的称量速度和准确性。 11、 使员工基本掌握厂规厂纪，降低犯错率。 3、增强卫生意识。 4、控制人员流动。 5、每月写一份工作目标和工作总结，提高自身素质。 任职要求： 生理： 年龄：20 岁至 30 岁 性别：男女不限 身高：女：1.54 米以上；男：1.65 米以上。 体重：与身高成正比，在正常范围内均可。 外貌：五官端正 健康状况：健康、无残疾，无传染 其他：头脑灵活，思维敏捷，具有较强的反应能力。 知识技能及经历要求： 初中以上文化且具备一定的现场解说能力。 半年以上相关工作经验，有一定的管理能力。 技 能： 具有产品实际手工操作能力，讲究方法，使员工易学易懂。 正规有序的工作安排及人员搭配。 具备一定的工作协调能力。 反应能力较强。 综合素质： 1、具有一定的口头语言表达能力。 2、具有一定的组织指挥能力。 3、具有一定的人际关系处理能力及个人心理承受能力。 其它要求： 无不良嗜好；尊重上司，关心下属，团结同事；有集体荣誉感，上进心强；虚心求教， 取长补短。 包装班长职位说明书 职务名称：包装班长 所属部门：生产部 直接上级职务：主任 工作目的：为客户提供优质的产品，为公司利益奉献个人力量。 工作要点： 1、班前、班后车间环境卫生的清洁与检查。 2、根据生产安排给员工分配工作任务；及时完成生产任务。 3、生产中，点检各生产设备，保证生产顺利进行。 4、提高劳动效率，降低生产成本。 5、管好本班员工劳动纪律、生产秩序。 6、及时完成各项生产记录报表。 7、对新进员工进行传、帮、带、培训，提高员工劳动技能。 8、做好交接班工作。 工作要求：尽职尽责，努力做好本职工作。严于律己，宽厚待人。 工作目标与职责： 工作目标：确保品质，安全生产，节约原料，提高生产效率。 职责： 1、认真宣导，贯彻落实厂部和车间的各项规章制度。 2、对本班员工的劳动纪律、劳动秩序负责。 3、负责训练本班员工和提高员工的劳动技能。 4、对本班员工生产安全事故负责，并努力达到安全事故为零的目标。 5、维持和改进现有的质量水平，监督作业人员遵守生产工艺流程和无违规操作。 6、做好本工序，监督上工序，服务下工序。 7、发现质量不合格时，能采取对策和措施，并能对异常的不合格品进行上报，反馈和处 理。 8、正确使用设备工用具，并做好维护保养工作，定期盘点。 9、对生产安全负责。 10、做好成本控制工作，杜绝浪费原物料、水、电气的行为发生。 工作完成结果及衡量标准： 12、 车间环境检查无不合格项目。 13、 生产结束后，准时上交生产记录，生产记录必须完整、准确。 3、每天无严重的质量事故和安全事故。 4、员工无违纪、违规行为。 5、物料的报废、报次率达标准之内。 6、每月月底物料盘点表于 25 号上交。 任职要求： 生理： 年龄： 20 岁至 30 岁 性别：男、女不限 身高：160CM 以上 体重：正常体重 外貌：五官端正 健康状况：健康、无残疾，无传染 其他：无不良生活习惯，责任心强，有一定的管理能力。 知识技能及经历要求： 1、初中以上学历，有较强的理解能力。 2、懂得各种设备操作。 3、有二年以上相同职位经验。 4、有较强的管理能力。 5、有一定的写作能力。 技 能： 1、口齿伶俐，语言表达能力强。 综合素质： 1、良好的职业道德。 2、具有一定的沟通能力。 3、具有一定的亲和力。 包装车间组长职位说明书 职务名称：组长 所属部门：生产部 直接上级职务：班长 工作目的：带领员工保质、保量完成生产任务 工作要点： 12、 班前、班后车间环境卫生的清洁与检查。 13、 根据生产安排给员工分配工作任务，及时完成生产任务。 14、 生产中，点检各生产设备，保证生产顺利进行。 15、 提高劳动效率，降低生产成本。 16、 管好本组员工劳动纪律、生产秩序。 17、 及时完成各项生产记录报表。 7、对新进员工进行传、帮、带、培训，提高员工劳动技能。 8、做好交接班工作。 工作要求：工作认真负责，胆大心细 工作目标与职责： 1、认真宣导，贯彻落实厂部和车间的各项规章制度。 2、对本组员工的劳动纪律、劳动秩序负责。 3、负责训练本组员工和提高员工的劳动技能。 4、对本组员工生产安全事故负责，并努力达到安全事故为零的目标。 5、维持和改进现有的质量水平，监督作业人员遵守生产工艺流程和无违规操作。 6、做好本工序，监督上工序，服务下工序列。 7、发现质量不合格时，能采取对策和措施，并能对异常的不合格品进行上报，反馈和 处理。 8、正确使用设备工用具，并做好维护保养工作，定期盘点。 9、对生产安全负责。 10、做好成本控制工作，杜绝浪费原物料、水、电汽的行为发生。 工作完成结果及衡量标准： 14、 车间环境检查无不合格项目。 15、 生产结果后，准时上交生产记录，生产纪录必须完整、准确。 3、每天无严重的质量事故和安全事故。 4、员工无违纪、违规行为。 5、物料的报废、报次率达降标准之内。 6、每月月底物料盘点表于 25 号上交。 任职要求： 生理： 年龄：20 岁至 30 岁 性别：男、女不限 身高：女 160CM 以上 体重：正常体重 外貌：五官端正 健康状况：无传染性疾病 其他： 知识技能及经历要求： 1、初中以上学历，有较强的理解能力。 2、懂得各种设备操作。 3、有二年以上相同职位经验。 4、有较强的管理能力。 5、有一定的写作能力。 技 能： 1、口齿伶俐，语言表达能力强。 综合素质： 1、良好的职业操实 2、具一定的沟通能力 3、具一定的亲和力 卫生副主任职位说明书 职务名称：卫生副主任 所属部门：生产部 直接上级职务：厂长助理 工作目的：作好各项卫生质量监控记录，为各车间工作人员提供相应的后勤服务 工作要点： 1、为生产车间提供必要的后勤服务 2、检查督促卫生工作。 3、培训、指导、考核、监督其本部人员的工作是否规范性操作 工作要求：具有良好的职业道德，对工作认真负责，全面管理卫生工作。 工作目标与职责： 1、规章制度的维护 2、新进员工的培训、考核 3、对卫生部门的工作安排 4、现场管理 5、对本部门部属考核 6、附属区域管理 7、机器、设备的维护及保养 8、安全生产管理 9、表格、报单的呈交 10、卫生组人员管理 工作完成结果及衡量标准： 1、对各项规章制度的贯彻实施负责； 2、对相关后勤服务工作按要求完成负责； 3、对所有人员按标准作业程序进入车间负责； 4、对所管辖范围内的设备、设施正确使用、保养负责； 5、对下属的纪律行为、工作表现负责； 6、对点心车间劳保用品的申购、跟进工作负责； 7、对新员工合理分配进各车间负责； 8、对本部成本控制工作负责； 9、对提出改善可行性建议负责。 任职要求： 生理： 年龄：35 岁以下 性别：女 身高：160CM 以上 体重：40 公斤至 70 公斤 外貌：五官端正 健康状况：身体健康，无其它传染疾病 其他： 知识技能及经历要求： 1、从事本职或相关工作五年以上 2、具有一定的领导能力。 3、头脑灵活，手脚技巧。 技 能： 1、熟悉掌握本部门的工作程序和要求； 2、有一定的沟通、组织能力和领导技巧； 3、掌握点心产品的成型方法和基本卫生要求。 综合素质： 责任心强，具有团队精神 卫生组班长职位说明书 职务名称：卫生班长 所属部门：生产部 直接上级职务：主任 工作目的：作好各项卫生质量监控记录，为各车间工作人员提供相应的后勤服务 工作要点： 1、为生产车间提供必要的后勤服务 2、检查督促所辖卫生员做好更衣室、洗手间及走廊等地的卫生清洁，并按要求消毒 3、培训、指导、考核、监督其本部人员的工作是否规范性操作 4、确立交接班事项，作好交接班工作并传达上级批示及安排好次日工作 5、控制好工作人员进车间的卫生程序，确保身上不能粘有头发，杂物等，杜绝杂物带入 车间 工作要求：具有良好的职业道德，对工作认真负责 工作目标与职责： 1、确保车间生产员工按相关卫生操作规范，准时进入车间 2、对更衣室、洗手间及过道等部位的卫生进行管理，确保员工按规定程序入车间 3、确保各车间员工工衣、工帽等用品的清洁、完好 4、确认当天各车间工作人员的上班时间以及大概人数，确保工衣正常供应 5、确认当日是否有客人到访，做好准备和迎接工作 6、合理地安排卫生员上班时间，岗位上需协助 7、多抽时间了解本部工作人员的精神状态是否能干饱满、热情的开展工作 8、审核本部的各项报表，并在次日 12 点之前上交厂部 9、不定时的巡检各更衣室的卫生死角是否符合相关要求 10、确认各种工具、物品表格是否备有，作好其书面领用、申购、报废工作 11、不定时的抽检卫生员所配消毒水的浓度 12、追踪、确认生产部员工各种违规登记并妥善处理 13、不定时的组织会议 14、跟踪需维修项目 15、合理正确使用管辖的设备、工用具，并定期盘点 工作完成结果及衡量标准： 1、每天将头一天的卫生员出勤工时，准确无误的总计并上交至厂部 2、对杂物检查奖罚登记表核对，确认，签字后上交至厂部 3、每半个月对本部所用的消毒剂用量进行统计一次 4、每个星期对其它物品用量综合的核对 5、每个月底作好当月物料盘点记录表，并确认无误后上交厂部 任职要求： 生理： 年龄：30 岁以下 性别：女 身高：160CM 以上 体重：40 公斤至 70 公斤 外貌：五官端正 健康状况：身体健康，无其它传染疾病 其他： 知识技能及经历要求： 1、初中以上文化，须有相关工作经验 1 年以上，并有耐心的教导工作 2、能吃苦耐劳 3、头脑灵活，手脚技巧 技 能： 1、具有一定的人际关系处理能力 2、具有一定的语言表达、分析问题能力 3、具有一定的计划、协调和统筹能力 综合素质： 责任心强，具有团队精神 卫生组组长职位说明书 职务名称：卫生组组长 所属部门：生产部 直接上级职务：班长 工作目的：为本组工作人员提供相应的后勤服务，协助主管做好卫生监控记录 工作要点： 1、为每位进车间工作的人员滚掉身上的毛发、杂物，监督卫生员滚发的规范性 2、监督每个卫生员对工作的态度及提高其工作的积极性 3、指导卫生员做好本岗位的工作 4、向卫生员宣传杂物的危害性，一切与生产无关的物品禁止带入车间 5、节约用水、用电，控制易耗口的使用，维护好所使用的工用具 6、每天下班之前要根据各部门的上班情况，安排卫生员的次日工作 7、检查督促各卫生员做好更衣室，走廊、杂物房、厂部办公室及附属设施的卫生是否符合 要求。 8、确认员工所需工衣、拖鞋是否分类，编制齐全摆放整齐。确保员工上班前工衣、拖鞋的 正常供给。 9、确认当日卫生员所需工具，物品是否齐全。 10、确认交接班事项，作好交接班工作并传达上级批示及安排工作。 11、追踪、确认生产部员工各种违规登记并妥善处理。 12、跟踪需维修项目。 13、合理正确使用管辖的设备、工用具、并定期盘点。 工作要求：对待每一项工作，具有良好的计划和安排能力，对工作认真负责 工作目标与职责： 1、确认每个卫生员的出勤情况和工作状态并作好记录，检查当班卫生员的仪容和精神状 态，做好上班前的工作安排和指导 2、检查各卫生岗位所用的工用具是否齐全和各人员的精神状态 3、检查确认当天所需工衣的数量是否够用，确保车间人员上班工衣的正常供给 4、在上班高峰时期，合理安排人员，保持通道畅通 5、对于岗位上的各种记录表，要及时跟踪，并做好妥善的处理 6、如当日有客人到访时，要通知各部做好迎接工作 7、清楚各岗位卫生员的工作职责，并进行宣导，经常检查，确认每个人员对自己岗位职 责的了解。 8、检查卫生员的劳动纪律 9、协助主管安排好工作，做到公平合理 工作完成结果及衡量标准： 1、为每个卫生员做好一天的考勤，将出勤情况交给主管 2、每天复查消毒水的日用量，毛发专检记录等岗位上的各种报表 3、每个月统计一次消毒水的日用量，交给主管审核 4、每个月统计一次易耗品的日用量 5、组织定期灭蚊和更换灭蚊纸，并做好记录 6、每月向主管提交工作总结 任职要求： 生理： 年龄：18 岁至 25 岁 性别：女 身高：160CM 以上 体重：与身高成正比，在正常范围内无可 外貌：五官端正 健康状况：身体健康，无传染性疾病 知识技能及经历要求： 初中以上文化程序，需要在本部工作一年以上 技 能： 1、有一定的管理技能，能各睦近人，并能耐心的指导工作，团结互助 2、有良好的语言表达能力 3、对于上级下达的任务，要认真去做并能公平的看待每一件事 综合素质： 1、待人要有礼貌，热情大方，并有一定的文化修养和管理才能 2、要有一定的沟通能力 3、做什么事要以集体为主 制作车间杂工组长职位说明书 职务名称：制作车间杂工组长 所属部门：生产部 直接上级职务：制作车间主任 工作目的：保障车间原料发送及杂物控制，确保产品质量，为公司和集体的利益奉献个 人力量。 工作要点： 18、 根据生产合理安排上班时间，提前半小时召开班前会议。 2、核算原料，降低成本。， 3、检查每日投产所用工具有无杂物，控制毛发及杂物数量，提高产品质量，降低次品率。 4、合理安排员工，达到高效率、高利润的生产前景。 5、讲解操作要领，并督促员工按规范操作。 6、跟踪生产台面及原料发送情况。 工作要求：具有良好的职业道德，对本职工作认真负责。 工作目标与职责： 工作目标：降低成本，控制次品率。做好杂物控制工作，确保产品质量。 工作职责： 1、根据车间生产合理安排上班时间，提前半小时到岗开班前会议。 2、生产前准备好工用具及原料。 3、生产前检查车间各机器设备有无异常。 4、将生产原料明确分工，保证供给下一工序充足原料。 5、对所有原料及工用具进行选杂及防杂。 6、做好每一种产品首试及回收率工作。 7、合理安排员工生产。 8、协调本部工作，配合其它工作，及时反馈信息，保障生产畅通连贯性。 9、生产结束后，将废料和剩余原料进行盘点登记，退回前处理。 10、完成主任交办的其它事项。 工作完成结果及衡量标准： 16、 每月写一份工作目标和工作总结，树立良好的自我形象，不断提高自身素质。 17、 对操作不合格的员工给予及时正确的技术指导，保证其知悉并能做好。 3、上交生产报表和有关原料报表，必须审查合格并填写好记录。 任职要求： 生理： 年龄：20 岁至 30 岁 性别：男女不限 身高：女：1.54 米以上；男：1.65 米以上。 体重：与身高成正比，在正常范围内均可。 外貌：五官端正 健康状况：健康、无残疾，无传染 其他：头脑灵活，思维敏捷，具有较强的反应能力。 知识技能及经历要求： 初中以上学历且具有一定的说服能力。 半年以上相关工作经验，有一定的管理能力。 技 能： 熟悉杂工组各个环节及各个工序的操作要领。 正规有序的工作安排及人员搭配。 具备一定的工作协调能力。 具备一定的计算能力及判断能力。 反应能力较强。 综合素质： 1、具有良好的职业道德，能保守企业秘密。 2、具有一定的组织指挥能力。 3、具有良好的沟通协调能力。 4、能独立开展工作。 其它要求： 社会背景良好
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