岗位职责-新媒体运营主管
岗位名称 岗位职责 运营主管 上级岗位名称 运营经理 岗位职责： 1、对各新媒体平台的推进、跟踪、评估、优化，并及时提出可行性的改进方案 2、负责微信公众号、微博公众号、论坛、SNS 等新媒体渠道的内容搜集、创作及运营推广 3、负责相关平台的日常运营、管理及维护 4、根据公司运营任务制定团队的策略及计划，并实施推进和落实工作 5、负责运营部的日常管理工作，定期进行部门内部及向上级的工作汇报 任职资格： 1、 大专以上学历，3 年以上相关管理经验 2、 具备独特的运营思维，精通新媒体等相关平台的运用及操作 3、 人际关系技巧出色，擅长打造有执行力的团的 4、 逻辑思维清晰，执行力强 福利待遇： 1、 工作时间： 9:00-18:00（单休），国家法定节假日放假 2、 富有竞争力的薪酬水平和其他福利津贴 3、 给与完善的绩效考核、奖金及定期调薪 4、 完善的培养体系和晋升机制 5、 工作环境氛围温馨，提供咖啡，各种小吃，还有丰富的员工活动
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岗位职责-生产经理
岗位职位说明书 一、基本信息 岗位名称 职 级 直接上级 编 生产部经理 制造中心副总 制 滕兆东 编制日期 2015.4.8 所属部门 生产部 薪酬类型 岗位定编 1 工资等级 直接下级 车间 管辖人数 审 核 审核日期 批 月薪 75 准 批准日期 二、工作概要 主要负责生产部的工作规划、管理体系建设、团队建设与部门日常管理工作；负责分解生产计划，并组 织与落实；负责生产过程的现场技术指导、工艺纪律检查与内部考核；负责生产过程中产品的质量管 控，建立全员质量意识；负责生产成本的管控，定期分析固定与辅助物料消耗的状态，并制定与实施 控制措施；负责对生产设备的点检、维护、维修情况的定期检查；协助技术部进行新工艺、新工装的试验 验证，以及工艺技术改进的试验验证；负责生产车间的 5S 及安全管理工作，组织针对生产设备的安全 防护措施、安全器材与设施、作业现场的环境状况的安全检查与维护；负责与计划、技术、品管等相关部 门联络，及时处理生产过程中的问题。 三、工作职责及任务 职责概要：工作规划 职 责 一 工作任 务分解 1. 内容：制定生产部年度、月度、周工作计划 频次： 标准：根据公司发展规划及目标，制定部门年度、月度、 周工作计划，并针对重点工作制定行动方案，组织推进 实施，确保工作计划按时间节点达成。实施过程中出现协 作部门不配合现象，有权对不配合部门进行考核。 1、1 次/年； 2、1 次/月； 3、1 次/周； 职责概要：管理体系建设 职 责 二 工作时间百分比：5% 用时： 1、8h 2、2h 3、1h 工作时间百分比： 10% 内容：部门制度流程体系的建设与完善 工作任 务分解 2. 3. 标准：建立完善部门合理高效的管理制度流程，规范团 队行为，使所有岗位工作执行有依据有标准，同时监管 制度流程的的执行情况，协助企管部实施制度流程内 审，对执行不到位现象进行考核。 内容：部门岗位职责的建设与优化完善 标准：建立部门岗位职责，明确分工，使各岗位清晰知 道自己的工作内容及工作标准，同时根据岗位职责和员 工日常工作完成情况进行对标，协助企管部实施考核， 针对考核结果对员工提出改善建议 频次： 1 次/月 用时：4 小时 频次： 1 次/月 用时：4 小时 内容：部门绩效管理体系的建设与完善 4. 标准：根据公司绩效管理体系，协助企管部建立部门绩 效管理体系，制定优化绩效指标体系、评价原则、绩效数 据收集渠道与方法等，配合企管部完成数据收集工作， 全面利用绩效管理工具，对下属的工作业务能力进行提 升。 频次： 1 次/月 用时：4 小时 频次： 1 次/周 用 时 ： 2-4 小时 内容：部门培训管理体系的建设与完善 5. 标准：根据公司培训管理体系，协助企管部建立部门培 训管理体系，制定部门培训计划并推进实施，同时配合 企管部进行培训结果考核，全面培养部门全体员工的学 习意识，使其认识学习的重要性，从而提高员工的综合 素质。 职责概要：团队建设与部门日常管理 工作时间百分比： 10% 内容：团队建设工作 6. 标准：根据部门履行的职责以及需达到的工作目标，协 助企管部进行部门员工的最优组合与配置，使部门所涉 及的所有工作都能按照标准完成，同时制定团队后续力 量培养的前瞻性计划。 频次：随 时 用 时 ： 不固定 频次： 用时： 1、1 次/周； 2、随时； 3、1 次/月； 4、1 次/周； 5、1 次/月； 6、随时； 7、随时； 8、随时； 9、随时； 1、2-4h； 2、不固定 3、2-8h； 4、2-4h； 5、1-4h； 6、1-2h； 7、1h； 8、1-2h； 9、1-2h； 内容：部门日常管理 职 责 三 工作职 责分解 7. 职 责 四 标准：1、督促办公室员工每周最后一个工作日提交下周 工作计划并对本周工作完成情况进行检查，同时对出现 的问题进行辅导帮助，未按计划执行的进行考核；2、组 织开展部门级各类会议，使部门工作有效开展，达到公 司要求；宣贯公司制度及重大决议，使下属及时了解公 司规章制度及目标规划；3、客观公正的完成办公室下属 的绩效评估，并能做到真实坦诚的沟通，协助下属制定 改善计划；4、制定车间及办公室员工的培训计划，并对 完成情况进行检查，未按计划执行的进行考核；5、关注 下属的工作状态，定期和下属进行沟通，为其解决工作 及生活上的难题；6、部门有新员工入职时，办公室员工 需配合企管部做好新员工入职引导，车间员工需指定带 领师傅或帮助适应人员，使新员工快速适应工作，融入 集体；7、部门员工有岗位变动的，需做好工作交接，配 合企管部办理调岗手续；8、部门员工有晋升或降职的， 需配合企管部对员工的工作能力及业绩进行评估，根据 评估结果及企管部人力资源提供的员工日常绩效、违规违 纪、工作表现等数据，由公司领导做出决策；9、部门内有 需辞退的员工时，需提交员工详细的不胜任岗位的数据 资料，并和员工进行初次沟通。 职责概要：负责分解生产计划，并组织与落实 工作任 务分解 8. 内容：按照计划要求进行生产安排和人员利用 标准：严格按照每周的计划进行，检查进度，确保每周 计划的达标，对每月计划进行分解，落实到人，跟踪进 度。计划达成率计入绩效考核。 工作时间百分比：？ 频次：每 天 用时：？ 内容：负责分解本部门的每周、每月的生产计划 9. 标准：计划部下达任务后及时制定每周每月的生产计 划，并及时召开周会议实施、指导、协调各方面的工作， 保证完成计划下达的任务指标。 职责概要：负责生产过程的现场技术指导、工艺纪律检查与内部考核 职 责 五 频次：？ 用时：？ 工作时间百分比：？ 内容：负责生产过程中的现场技术指导，及工艺纪律 工作任 务分解 1 0. 标准：对生产过程中的技术问题及新产品开发进行指 导，并要求工人按照工艺要求进行操作，检查员工是否 遵守工艺纪律，并对不按工艺纪律执行的进行考核。 职责概要：负责生产过程中产品的质量管控，建立全员质量意识 1 1. 内容：严格按照技术及工艺要求进行质量把控，对生产 过程中发生的质量问题进行分析并制定改善措施。 标准：对生产过程中发生每项质量问题进行彻底的分 析，制定具体改善措施方案并按计划时间节点整改推进 实施。 频次：？ 用时：？ 工作时间百分比：？ 频次：？ 用时：？ 频次：随 时 用时：不 固定 频次：？ 用时：？ 频次：？ 用时：？ 内容：制定生产加工合格率指标并努力达成。 职 责 六 1 2. 工作任 务分解 1 3. 1 4. 职 责 七 标准：根据公司质量方针和目标，保证产品一次交验合 格率在 98.5%以上，综合不良率 1%以内。未达到计入绩 效考核。 内容：向车间工人全面宣贯质量管理制度，对产品的加 工过程质量进行抽检。 标准：督促车间工人严格按照公司质量管理制度执行， 每天定期对产品过程质量完成情况进行抽检，发生问题 要操作者立即整改。 内容：对检验员的检验情况进行检查核对 标准：对检验员的台账记录、报告、检验结果进行核对， 发现错检及时沟通纠正并记入绩效考核。 职责概要：负责生产成本的管控，定期分析固定与辅助物料消耗的状 态，并制定与实施控制措施 内容：按照工时定额执行，并提出优化建议降低生产成 本 1 标准：严格按照公司工时小组制定的工时定额执行，每 5. 天对生产任务完成后所用工时进行抽查，并形成抽查记 录，每月将抽查记录发送至企管部经理邮箱。同时对工时 不合理处提出优化建议降低生产成本。 工作任 务分解 内容：对辅料及机物料进行管控 1 6. 标准：每月对生产所需的辅料及机物料成本进行分析， 形成书面资料，优化管控制度，降低使用成本。 1 7. 内容：收集车间员工的合理化建议，并推进实施 工作时间百分比：？ 频次：？ 用时：？ 频次：1 次/每月 用时：？ 标准：对车间员工的合理化建议提出评审，通过评审的 主导推进实施，并达成结果。 1 8. 职 责 八 工作任 务分解 1 9. 用时：？ 频次：1 次/每月 用时：？ 内容：对车间生产成本进行分析 标准：每月对车间的生产成本进行详细分析，并提出优 化建议，主导推进实施。 职责概要：负责对生产设备的点检、维护、维修情况进行定期检查 1 8. 频次：1 次/每月 工作时间百分比：？ 内容：负责对生产设备的点检、维护、维修情况的定期检 查 标准：每周对设备的点检、维修保养情况进行抽查，未达 到要求的进行考核。 内容：组织采购设备的安装、调试，监督设备管理人员的 维修保养工作 标准：监督设备维修管理人员按照设备技术要求、使用说 明书及操作规程，对设备进行安装、调试及维修保养工 作。 频次：？ 用时：？ 频次：随 时 用时：不 固定 频次：1 次/每月 用时：？ 内容：组织制定车间设备管理制度以及维修保养计划 2 0. 标准：优化设备管理制定，每月督促维修工、电工制定设 备维修保养计划，监督维修保养计划的执行、落实，计入 绩效考核。 职责概要：协助技术部进行新工艺、新工装的试验验证，以及工艺技术 改进的试验验证 职 责 九 1 4 工作任 务分解 1 5. 工作时间百分比：？ 内容：根据技术要求对生产现场的新产品，新工装，及 新工艺进行试验验证 标准：严格按照技术及工艺要求对生产中的新产品，新 工装及新技术进行试验，对不合理处提出意见及修改措 施。 频次：随 时 用时：？ 频次：随 时 用时：？ 内容：对新产品进行验证 标准：对生产中的新产品进行检验，验证，对产品检验 的结果进行分析，并提出改进建议 职责概要：负责生产车间的 5S 及安全管理工作 工作时间百分比：？ 内容：负责生产车间的 5S 及安全管理工作 职 责 十 1 6. 工作任 务分解 用时：？ 内容：5S 及安全整改项达标。 1 7. 职 责 标准：每周部门内部组织针对生产设备的安全防护措施、 频次：1 次/每周 安全器材与设施、作业现场的环境状况的安全检查与维 护。特别注意车间的防火、防盗、用电、设备等方面的检查 标准：根据企管部及安全管理人员现场检查出的问题点 进行整改、落实，未完成整改项，计入绩效考核。 职责概要：完成个人培训计划，部门间的协作，及领导安排的其他工 作。 频次：不 固定 用时：不 固定 工作时间百分比：？ 内容：完成个人培训计划 标准：按照个人所定培训计划，完成每月的训，保证培 训学时、培训考核达标。 频次：随 时 用时：不 固定 频次：随 时 用时：不 固定 频次：随 时 用时：？ 频次：随 时 用时：不 固定 内容；协调本部门与其他相关部门的工作 2 3 十 一 工作任 务分解 标准：根据与其他部门需要协调沟通的事情，按照期 限，进行及时沟通协调和处理。每发现一次未按要求办理 的，依据《奖惩管理规定》执行 内容：根据生产的需求，编制采购计划 2 4 2 5 标准：根据生产的需求，编制采购计划及时解决生产过 程中遇到需要特殊的工具和设备损坏时需要的配件，以 免耽误生产 内容： 完成公司领导交办的临时任务。 标准：时间节点达到要求，有结果，有标准的进行检 查，汇报及时。 四、工作权限 1、有权按生产计划安排、组织、指挥、协调生产工作。 2、有权制定本车间各项管理制度、组织召开车间各项会议。 3、在确保正常生产的情况下采用新技术、新工艺以提高产品质量、降低生产成本的建议权。 4、在不影响生产计划完成的情况下，有权安排设备检修、设备维护和保养。 5、有权对本车间人员进行安排、调配和任用。 6、有权对本车间人员表彰、对违反工艺纪律人员进行批评和奖惩权。 7、有对生产各项工作在职责范围内的审批权。 8、有对生产管理费用限额范围内的审批权。 9.、有辞退、开除本车间工人的建议权。 10 有权纠正和制止本车间工人的违章、野蛮操作行为，维护正常安全的生产秩序。 五、工作关系 联系部门或单位 内部关系 计划部，资材 部，外协部 计划部，企管部 工作联系内容 计划按期进行，按计划要求进行现场安排。外协部产品流转，加 工。 按企管及计划要求对现场，人员，安全及其他工作配合。 财务部，仓管部 配合仓管部对产品进行规范入库及领用管理，配合财务部月底 盘查。 外部关系 六、工作特征 工作场所 车间办公室，现场巡查 工作环境 一般 工作时间 每天 9 小时 劳动强度 一般 劳动保护 无 使用工具 电脑、传真机、打印机等 七、考核要点 关键指标 产值达成率 生产计划达成率 订单延误次数 机加一次交验合格率 安全事故率 EHS 整改完成率 生产员工考勤达标率 日常工作表现 1、本职工作完成情况 评价标准 1、指标值＞14 年平均产值*(1+目标增长率)，得分 120 分。 2、指标值=100%，得分 100 分； 3、100%＞指标值≥80%，据实计算； 4、指标值＜80%，得分为 0。 1、100%=指标值＞96%，据实计算，得分不超过 120 分； 2、指标值=96%，得分 100 分； 3、96%＞指标值≥87%，据实计算； 4、指标值＜87%，得分为 0。 1、指标值=0，得分 100 分； 2、每出现 1 次，扣 20 分； 3、指标值＞3 次，得分为 0。 1、指标值≥99%，得分 100 分； 2、99%＞指标值≥94%，据实计算； 3、指标值＜94%，得分为 0。 轻伤： 1、指标值≤1 次，得分 100 分； 2、指标值＞2 次，得分为 0。 重伤： 1、指标值=0 次，得分 100 分； 2、指标值＞0 次,得分为 0. 1、无未整改项，得分 100 分； 2、每发现一项未整改，扣 20 分； 3、未整改项超过 3 项，提分为 0。 1、指标值≥95%，得分 100 分； 2、95%＞指标值≥85%，据实计算； 3、指标值＜85%，得分为 0。 1、指标值≥90 分，得分 100 分； 2、90 分＞指标值≥80，据实计算； 2、工作细致程度及执行力 3、深入开展工作的能力 4、部门协作满意度 5、个人综合素质能力评价 3、指标值＜80，得分为 0。 1、内审整改项目全部按时按质达标+3 分； 2、每有 1 项未达标-3 分。 1、日常工作全部按时按质达标+3 分； 2、每有 1 项未达标-3 分。 内审整改达标率 岗位职责达标率 八、职业发展 横向发展 计划部经理、品管部经理、外协部经理 纵向发展 生产总监、副总经理 九、任职资格 一般任职条件 个人资历 专 业 工商管理 职 称 无 岗位证书 工商管理文凭 执业资格 健康状况 健康，无传染及其他重大疾病 年 龄 30 性 别 男 形象气质 形象好，气质佳，具有灵活性 行业工作经验 5年 岗位工作经验 2年 自身要求 工作经验 岗前培训经历 对于电脑可以灵活运用，适应车间办公环境，以及与外协部门良 好的沟通 定期接受培训 每月定期进行培训 定期接受培训 每月定期进行培训 培训经历 胜任素质模型（独立模块进行，此处不填写） 我对以上岗位说明书中的内容已详细了解，会严格按照岗位职责执行，保证胜任生产部经理岗位工作。 本人签字： 年 月 日 我已对此岗位的岗位职责进行了全面培训，会全力辅导下属，使其胜任该岗位。 上级签字： 年 月 日
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岗位职责-研发助理 -初级
全印图文职位说明书 职位名称 直属上级 研发助理 研发总监 轮岗岗位 晋升方向 薪酬结构 一、岗位职责 所属部门 直接下属 请假代理 项目管理、供应链管理、技术管理 岗位工资+绩效工资 研发中心 研发总监、总经理 助理 任职人 任职人签字 审 定 概要 细分 占比 1. 协助研发总监负责部门图纸审核工 初级：所有图纸名称、物料编号、版本、变更内 10% 作。 2. 项目 BOM 的审核。 容审核。 初级：名称、物料编号、数量、价格、品牌、变 更内容审核。 10% 初级：系统物料编号，名称、规格、工艺要求、 等新增、录入、删除。系统用户管理，包括用户 3. ERP 系统管理及维护 名、密码、权限、功能设置等。确保系统录入数 8% 据的完整性、准确性、及时性。物、料相符。物 料编号具有唯一性，即一个料号对应一个物品。 初级：研发项目需求、立项、计划、执行、结 4. 研发项目管理 项，测试、变更、方案发布等流程输出资料的发 布、收集、存档；研发项目进度、风险及重点节 18% 点跟进，形成记录输出和结果反馈。 5. 机械绘图 初级：初步掌握制图的原理，能完成简易结构件 图纸修改，辅助研发总监出 2D,3D 工程图。 6% 初级：负责研发项目图纸的分类收集、汇总、外 6. 图纸管控 发、记录、存档，（电子档-NAS，纸质档）；确 保图纸存档的完整性，及时性，准确性。外发图 5% 纸（质量、生产、供应商）要确保资料不外泄。 初级：负责研发项目变更及 BOM 的分类收集、汇 总、外发、记录、存档（电子档-NAS/ERP，纸质 7. 变更及 BOM 管控 档）；确保变更及 BOM 建立与存档的完整性，及 时性，准确性；外发变更及 BOM（质量、生产、 6% 供应商、售后）资料要确保不外泄；系统 BOM 的 建立与维护，相同机型 BOM 具有唯一性。 初级：软件发布及方案发布分类收集、汇总、外 发、记录、存档（电子档-NAS，纸质档）；确保 8. 软件发布及方案发布管控 软件发布及方案发布的完整性，及时性，准确 6% 性；外发变更及 BOM（质量、生产、售后）要确 保资料不外泄。 9. 研发物料管控 初级：研发物料的盘点与归类，ERP 系统研发物 料的新增，录入，删除等管控；研发物料申领、 记录与汇总及相关资料存档（系统电子档/纸质 档），确保账物相符；研发呆滞物料和报废物料 10% 的处理，相关资料填写、记录、存档等。 初级：部门知识产权申请资料收集及相关事项记 录，跟进，反馈等（包括发明、软著，外观、实 10.专利等知识产权申请 用新型等）；第三方申请机构与内部信息互通的 6% 桥梁；配合政府补助项目，拟定知识产权申请计 划；知识产权相关费用申请及相关计划和节点跟 进。 初级：政府补助项目申请资料收集及相关事项记 录，跟进，反馈等；第三方申请机构与内部信息 11.研发项目（政府补助项目）申请 5% 互通的桥梁；查找相关资料，拟定政府补助项目 申请计划；政府补助项目相关费用申请、相关计 划和节点跟进。 跨部门事项的沟通与协调，重点事项跟进，形成 12.跨部门事项处理 9.5% 记录及反馈。 每周定期巡查部门 5S,形成记录反馈，督促部门 13.部门 5S 0.5% 5S 的改善。 二、工作联系 内部 研发中心、营销中心，供应链中心，管理中心 外部 供应商、客户 三、考核要素/工作期望 内容 BOM、图纸归类、存档、下发 定 量 考 核 的准确性和及时性。 占比 内容 30% 工作技能，娴熟程度 5% 工作态度及对公司忠诚度 20% 管理能力与应变能力 5% 项目周报及项目进度收集跟进 的及时性和完整性。项目周报 提交率达 100%，项目进度异常 20% 定 性 考 核 占比 风险反馈 100%。 部门协调问题记录、跟进、反 馈的准确性和及时性。 20% 四、该岗位需提交的日常工作记录、报告及报表： 序号 报表名称 汇报对象 报表周期 主送 备注 抄送 1 项目周报 每周 2. 问题反馈记录表 实时 3. 研发物料盘点表 每月 财务部、研发中心 总经办 核算项目成本 4. 项目进度表 每周 总经办、研发总监 总经理 项目进度及风险 5. 研发中心研发周报收集 每周 总经办、研发总监 总经理 总经办、研发总监 总经办、研发中心 相关部门 总经理 财务部 六、岗位必须的作业程序、规章制度 序号 文件编号 文件名称 保存位置 1 研发项目管理制度 研发中心 2 计算机辅助管理信息分类编码原则 研发中心 3 七、任职资格： 教育背景 机械设计制造与自动化相关专业大专及以上学历。 培训经历 研发项目管理、研发项目预算、项目成本管控、ISO 等方面的培训。 经 2 年以上设备制造企业研发助理工作经验，熟悉自动化设备。 验 技能技巧 1. 熟练使用 Solidworks、CAD 等绘图软件； 2. 精通 ERP、Office。 3. 具有较强的学习、分析、理解、沟通和协调能力 态 度 ◆工作态度认真，积极负责，具有较强的创新意识。 八、签批栏 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期
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岗位职责(行政主管)
岗位基本信息 岗位名称 行政主管 所在部门 行政部 岗位编制 1人 序 号 工作项目 1 制度建设 完善健全公司的各项规章制度，推动公司规范化管理。 2 企业文化 建设 负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排 等，提高公司员工的凝聚力。 3 招聘及劳 动关系管 理 1.监督劳动合同的签订，工资的核实，及时了解员工的思想。 2.及时为用人部门招到合适的人员。 3.进行人力资源开发，制定员工职业生涯规划和人才梯队计划。 4 薪酬绩效 管理 1. 制定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以监督执行。 2. 制定薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行。 3. 负责考勤及工资绩效核算的复核工作。 5 固定资产 管理 4. 负责办理公司劳保用品、办公及生活用品、器具、设备、设施保管理与发放，保证 正常办公和生活的物资供应。 5. 负责监督、安排、审批公司日常用品、办公用品、后勤工具的采购和本部门报销单 据的审核，计划控制公司一般日常行政费用的开支。 6. 负责企业资产配置（包括办公设备、办公用品）的管理工作，包括清点、登记等。 6 服务接待 管理 负责做好公司员工生活住宿安排、车辆服务、接待管理等工作。 7 设施维护 及环境管 理 1、负责组织保证全公司正常的生产和生活用电、用水、用气、网络及通讯的正常供 应。 2、组织公司内部卫生清理工作，保证环境卫生。 3、固定资产的维护与维修。 8 安全管理 岗位职责 1、 负责对公司人员进行安全教育和培训，协助保安做好公司的安全工作。 2、 协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑 等工作 9 1. 负责公司年度综合性资料，组织并起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示 文件管理 等文件。 2. 负责公司有关行政、人事的档案管理工作，包含员工档案、房屋租赁合同等文件 10 其他工作 1. 与政府相关职能主管部门联系沟通，及时通报政府相关政策规定. 2. 领导交办的其他临时工作。 序号 岗 位 权 限 任 具体内容 1 有对各部门的卫生工作的监督检查权及人员的招聘、薪酬、员工关系工作监督权 2 对公司办公、日用品有保管权 3 对各部门各岗位及其场所的劳动纪律、安全情况的监督检查权 4 有对公司设备、宿舍、车辆的监督检查权 项目 具体要求 职 资 格 编制 教育水平 大专或以上学历 专业与知识 要求 行政等相关专业 工作经验 3 年以上电子等相关制造业行政管理岗位工作经验 技能技巧 熟练使用自动化办公软件 年龄要求 25-30 行政部 审 核 行政部 批 准 总经理
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岗位职责-营销部市场部主管岗位职责
营销部市场部主管岗位说明书 本 人 填 写 岗位名称 主管 所在部门 营销部 直接上级 销售总监 直接下级 市场部营销员 所辖人员 3 单 位 填 写 岗位编号 11-6 岗位定员 1 工资等级 薪酬类型 固定+绩效 岗位分析日期 2015.04 1、 协助营销部销售总监制定市场开发计划，分解落实业绩指标。 2、 掌握行业市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划， 职责 报上级审批后组织实施。 概述 3、 对市场部营销员进行开发区域划分，对于员工的工作汇报给予指导性意见和建 议。 4、与各部门协调关系，加强横向沟通及合作。 职责表述： 日常行政工作 职 责 一 工作 任务 1、参加部门早例会。 2、监督部门员工市场开发工作，按计划进行目标拜访。 3、督导下属员工做好客户到店的接待服务工作，关注跟踪，全力满足客 户需求。 4、经常走访客户，征求客户意见，汇总上报并提出整改方案。 职责表述： 上级布置的工作 1、制定市场开发计划，分解落实业绩指标。 2、做好客户到店的维护工作，包括处理投诉。 工作 3、定期总结销售计划实施结果,提出调整方案,报总经理审批后组织实 任务 施。 4、上报部门月经营分析、月评估报告及月工作总结。 工作 1、 对部门员工的监督检查权。 权限 2、 对部门员工的培训考核权。 3、 对部门员工的违纪处罚权。 职 责 二 工作协 内部协调关系 销售总监、部门主管、营销员、策划、美工及各部门 作关系 外部协调关系 目标客户 任职 资格 自然状况 男女不限，25 周岁以上，身体健康 教育水平 专科或专科以上 专业及职称 市场营销或相关专业 培训经历 知识与经验 3 年以上相关管理经验 能力与技巧 熟悉计算机操作；营销学知识；良好的语言和文字表达能力； 其 它 热爱本职工作，服从管理、自觉提高业务技能 考核 1、部门员工劳动纪律、工作效率考核指标。 指标 2、上级布置工作的完成情况。 修订时间 修 订 记 录 修订内容 修订者 审核者 审批者
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岗位职责-蓝亮
岗位职责 岗位名称 网络推广组长 所在部门 运营部 直接上级 牟新麟 姓名 蓝亮 设岗目的：负责 cqjob 及职场加油站网络推广，制定网络推广方案 职责一： 建立网络推广团队 工作频 率 1、 制定网络推广小组运营机制 （1）建立推广小组，制定小组成员工作性质 （2）制定网络推广各渠道人员工作安排 不定期完善 （3）管理网络推广小组，负责推广小组内部交流沟通，拓展知识面等 （4）规范网络推广小组日常工作文档，制定周报,月报，各类数据报告模板以及形式等 2、调整部门人员、配合资讯。阅读部门人员报表，汇总各种数据，分析有效网络营销方式 每月/每周 职责二： 全面负责公司总体网络推广战略，根据具体情况不断改进推广效果 每月 1、网络推广策划 理等， 行维能 （1）、搜集公司类别行业信息，根据公司总体战略制定每月推广方案文案 力 日常 （2） 、网络推广任务工作安排，细化工作任务分布网络推广小组成员具体工作 （3） 、公司临时性活动等相关推广活动的方案策划等 （4） 、月度总体网络推广数据整合，总结报告制作 2、网络推广执行与管理 （1）审核检查推广小组成员推广文案，文章以及话题方向，制定部门推广任务，并且进 资源拓护 行量化、细化 不定期 （2）时时监督管理网络推广日常工作 3、指导推广小组成员进行推广工作，安排部门内部培训提高工作 负责小组内部工作调节，指导小组成员相关推广渠道工作，找出不足及时纠正 4、负责公司网络推广发展建议 展等 日常 （1） 、定期或不定期的进行网站推广效果跟踪、评估、制作网络推广效果的统计分析报表 （2） 、拓展发觉适合公司网站推广新渠道及工作等 工作职责三： 参与网络推广日常工作执 1、参与网络推广日常推广工作，撰写社区,wiki,博客渠道推广稿件并发布维护 2、负责公司腾讯微博（cqjob+职场加油站）以及职场加油站新浪微博的每日维护 3、分析搜索引擎、推广任务工作数据，及时调整网络推广工作策略 4、密切关注其他同类网站机构网络推广模式，并把好的方法借鉴使用 其他工作： 职场加油站社区功能建设、门户页面建设管 权力： 1、制定公司网络推广方向，推广方案以及推广渠道的选择，确立推广话题 2、安排推广小组成员进行日常推广执行工作，审核推广小组文章话题方向、稿件等 3、每月进行小组例会，进行当月数据分析并且安排下月工作 工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 直接上级签字 不定期
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岗位职责(郝)
岗位职责 部门（单位） 岗位职务 工程管理部 助理工程师 任职者 郝宝锋 具体内容： 1、贯彻执行国家、铁道部、铁路局和建设指挥部各项法律法规、规章制 度及管理办法。 2、负责组织审查本专业变更设计。深入现场，调查研究，充分论证， 集体决策，形成建设、设计、监理、施工四方会审纪要并报批。 3、参与本专业施工图审查和施工图投资检算审查工作。 4、组织本专业各控制测量工点控制基桩交接和复测，协调建设过程 中各参建单位的测量工作。 5、参与编制指导性施工组织设计及年度、季度、月度施工计划。 6、参与施工、监理招标文件和甲供、甲控物资设备招标文件的编制以 及招、评标工作。 7、组织监理单位审核或审批本专业施工方案和开工报告，并组织、督 促、检查监理单位对施工单位的施工组织设计审核与实施。 8、负责检查和监督工程设计、监理、施工单位的技术管理工作并参与 考核，并负责本专业技术档案管理工作。 9、参与本专业验工计价、竣工验收及固定资产移交工作。 10、协助领导协调两路局营业线施工管理工作。 11、完成领导交办的各项临时任务。 确认时间 （公章） 年 月 日
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岗位职责-工作标准汇编
执行总经理岗位职责 １、 ２、 ３、 ４、 ５、 ６、 ７、 在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作； 负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定营销策略、措施，并安 排组织实施； 负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批； 负责安排行政/财务、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监督、检查、 管理其工作任务完成情况； 组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见； 负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关 部门，机构的工作汇报； 负责制订本公司企业文化建设，战略方针。 行政／财务副总经理岗位职责 １、 负责工作计划、报告、总结、通知等文件的起草、审核、批阅工作； ２、 负责组织管理人事调配、劳动合同签订、劳动纪律、工资福利、考核奖惩工作； ３、 负责企业固定资产、低值易耗品、办公用品的购置、调配和管理工作； ４、 负责企业各种税费使用的审核工作； ５、 负责组织、检查、管理企业的安全、保卫、消防、防汛工作和商品防损、防盗工作； ６、 负责组织、管理企业的基建工程和水、电、暖及商业设备设施的购置、安装、维 护保养工作； ７、 负责督促、检查企业公共卫生、员工后勤保障的管理工作； ８、 负责非经营性对外联系、接待的组织安排。 业务副总经理岗位职责 １、 负责制订商品销售流转、采购计划、营销策略和措施，监督完成企业各项经济 指标的分解、落实，以及经济效益的提高； ２、 负责组织实施招商、谈判及签订购销合同，确保商品采购质量； ３、 负责组织实施市场调研，进行经营分析，确定、调整经营布局，指导商品配置、 陈列及企业宣传策划； ４、 负责组织、落实业务经营分析工作，并按月提交经营分析报告； ５、 负责中心店、物流部、集团外销部、营销管理部的业务审批、管理工作； ６、 负责组织制订和实施商品促销方案，制定及调整商品价格，不断提高企业的 市场占有率和竞争优势； ７、 负责调整商品库存，组织开发总经销，总代理和自有商品品牌。 采购总监岗位职责 １、负责督促、指导采购人员经营分析、调研分析工作的完成； ２、负责确定商品采购主要品类、品种、品牌的采购策略； ３、负责监督、检查厂商资信、合同、物价、计量情况及其相关文件存档管理工作； ４、负责检查、监督、组织、落实商品采购工作的完成； ５、负责督促、组织商品采购促销支持工作的完成； ６、负责培养采购人员优秀的职业道德，在供应厂商面前树立绿色福良好的企业形 象； ８、 负责监督、检查新品进店、商品补退货、超标库存、滞销商品淘汰工作； ９、 负责量贩经营商品量、本、利及销售周期、数量、毛利水平综合分析，并协助部 门经理进行追踪监控、指导调整工作； １０、 负责组织建立营业商品敏感目录及必备目录； １１、 制订月度采购资金流转使用计划，并实施监督检查职能。 营运总监职责范围 １、 ２、 ３、 ４、 负责督促、指导超市卖场布局调整方案的制订及实施； 负责督促、指导、审核中心店商品规范陈列工作； 负责店面对顾客服务工作的规范管理； 负责督促、指导商品订货、验收、出/入库、理货、补货、移库、退货、换货等相 关物流管理、残滞商品调整规范性管理； ５、 负责监督、指导商品流转相关票据传递、存档工作； ６、 负责督促、指导库存商品及库区商品的规范化管理工作； ７、 负责督促、指导库存商品相关帐目建立与规范操作管理工作； ８、 负责督促、落实店面商品及库存商品盘点的规范化管理工作； ９、 负责督促、指导对商品价格调整的规范化管理； １０、 负责监督收银岗位工作标准与规范的落实与考核工作； １１、 负责督促、落实对店面员工进行效绩考核； １２、 负责督促、落实促销工作的运转及实施。 企业发展部职责范围 １、 ２、 ３、 ４、 ５、 ６、 负责拟订企业中、长期发展规划； 负责拟订企业战略的调整规划； 负责搜集、整理分析企业管理信息和同行业发展信息，为企业决策提供参考； 负责挖掘、总结、提升企业文化，树立良好的企业形象； 负责企业新开发项目的择址、调研、可行性分析、立项、谈判、签约工作和筹备 期间的工作安排及协调； 负责对本区域、本市及业务开展相关地区进行人口密度、人均收入、文化程度、 消费趋势、主要竞争店状况、各类消费支出比例的调研，按月提交调研分析 报告。 物流部职责范围 １、 ２、 ３、 ４、 ５、 ６、 ７、 ８、 负责商品的运输、验收、保管管理工作及其相关票据传递工作； 负责退、换货商品的审核及其相关的票据传递工作； 负责商品库区管理及库存商品帐目建立等工作； 营运进行库存商品保质期、超标及危险库存报警工作； 负责残滞商品归集、整理、清退返厂工作； 负责赠品建库及相关帐目的管理工作； 负责损失商品的清理、申报、丢弃处理及相关的票据传递工作； 负责包装、废弃物的回收和管理工作。 集团外销部职责范围 １、 负责制订、提报企业集团外销客户开发计划及销售额度指标计划并组织实施； ２、 负责拟订集团外销的优惠政策，并在审核通过后落实实施； ３、 负责集团外销相关的对外联洽、谈判、开发新客户及重点公关工作； ４、 负责机关团体等集团外销批发、配送、结款及其有关服务工作； ５、 负责建立客户档案；保持与社区的纽带作用。 营销管理部职责范围 １、 负责制订分解经营指标计划、制订总体营销策略； ２、 负责各个时期经营策略、营销运作方式、促销活动方案的策划，并会同采购部 中心店组织安排实施； ３、 负责建立、实施经营目标管理责任制，按月、季度、年度进行考核； ４、 负责对供货商资信进行考察、合同审定、物价审核及相关材料存档管理工作； ５、 负责公关外联工作，策划实施企业 CI 方案，联系并落实媒体宣传工作； ６、 负责信息发布及各类宣传品制作、发放、保管、维护工作，包括企业会员卡的 策划设计工作； ７、 负责制定企业户内、外、广告媒体，规格标准、收费标准和管理办法，并负责 制做、安装、维护等管理工作，保持企业内外良好的环境和社会形象； ８、 负责制订、调整、修订企业经营管理的规章制度、工作程序、工作标准、工作规 范、作业流程等规范化管理的基础工作； ９、 负责制订经济责任考核管理办法，会同行政后勤部实施考核及奖惩兑现； １０、 负责企业会员卡（积分卡、优惠卡）组织实施工作。负责运用 2·8 法则及 A、B、C 方法分析，调整商品经营结构。 财务部职责范围 １、 ２、 负责贯彻国家有关财经税务的方针政策、法律、法规，组织制订企业财务工 作制度、规定，经上报审批后贯彻执行； 负责编制企业年度、季度、月度的各项财务预算决算；负责出纳和发票的管 理工作； ３、 负责资金的筹备和使用，及时核定资金预算，支付和管理厂商货款，收缴和 管理厂商上缴各项费用款项； ４、 按《会计法》和会计制度，正确、及时进行会计核算，按期编制财务报表。执 行《商品核算办法》，确保核算真实、准确，定期进行财务分析及信息反馈； ５、 负责按各项开支范围和标准制订费用预算方案，监督、控制费用预算使用； ６、 负责业务经营流转票据的审核、记帐及监察、管理工作； ７、 负责按照税收法规，按时申报和解缴各种税金； ８、 负责固定资产，流动资产和其他资产的管理，办理财产转移，处理财产损益； ９、 负责企业财产税、车辆险、公众责任险等险种的各项投保及索赔申办工作； １０、 负责按照会计档案制度 ，妥善保管会计凭证、帐薄、报表及档案材料； １１、 负责办理有关信用卡业务； １２、 负责管理收银系统的收交款业务和会计核算电算化的管理工作； １３、 负责组织门店及库房实施商品盘点，汇同采购部实施盘点分析、清核； １４、 负责按人事部门审定的报表，核发员工工资、补贴、奖金等； １５、 负责企业经营运转中发生的核算审核和财务审计工作； １６、 负责与财政、金融、税务等主管部门的外联工作，按要求上报有关报表。 防损部职责范围 １、 ２、 ３、 ４、 ５、 ６、 ７、 ８、 负责制订消防管理责任制、火警人员疏散方案及绘制火警人员疏散图； 负责消防器材的管理、维护及企业全员的消防培训、宣传工作； 负责指导、组织、监督、检查各部门安全保卫责任制及消防工作的落实情况； 负责组织实施防扒、防盗及营业现场安全秩序维护等日常工作，及突发的恶 性顾客纠纷工作； 负责警卫及财务部、收款台、库房、计算机房、提送款等重点保卫工作； 负责监查企业各种经营耗材、办公用品的浪费现象，制止并记录在案，上报 行政后勤部予以处罚； 负责各种施工、装修用电、用火安全，开具动火证及现场的监督、检查； 负责与进店经营各企业和有关合作单位安全防火协议书、责任书、保证书的签 订及其人员的办证管理工作。 行政后勤部职责范围 一、行政管理 １、 在总经理领导下，负责组织安排总经理办公会议议程，并做好记录，发布会 议纪要，检查落实情况； ２、 负责组织起草企业综合性工作计划、请示、报告、总结、规划、通知、函电； ３、 负责公司印鉴，介绍信的使用管理； ４、 负责文件、文档、材料的修改、打印、复印和文书档案的管理； ５、 负责对外各种来信、来访的接待、联系； ６、 负责行政值班安排和检查工作； ７、 负责与工商、技术监督、物价、卫生防疫、卫生检疫、检验、消协等主管部门的 外联工作； ８、 负责门店运营各种耗材的使用管理，控制相关费用支出。卫生防疫工作。 二、人事管理 １、 负责制订人事调配、管理、劳动纪律等规章制度 ，并负责检查、监督规章制度 的落实情况； ２、 负责企业员工招聘、培训、签订劳动合同、上岗、干部任免、解聘的管理工作； ３、 负责企业工资、奖金分配、补贴福利等标准的制订和有关奖惩办法的执行； ４、 负责企业各部门、各岗位员工劳动纪律、休假制度的总体监督、检查和问题的 处理； ５、 负责员工工资、胸卡、工装、更衣柜办理； ６、 负责企业劳动工资报表和考勤、考核的汇总上报工作。 三、工程、设备设施管理 １、 负责制定企业有关设备设施、能源系统、基建工程管理方面的规章制度及操作 规程，落实日常监督、检查管理； ２、 负责企业水、暖、电、制冷设施的购置、验收、安装、维护、保养、使用、报废及日 常运行的技术检查和管理工作； ３、 负责新建、改建、扩建等基建项目的设计申报、现场管理、质量监督及竣工验收 等相关工作； ４、 负责设备设施及房屋建筑修缮、维护和相关的档案图纸的管理工作； ５、 负责与对口专业公司和政府主管部门联系工作，按要求上报有关统计报表； ６、 负责新设店址的设计、会审、施工、工程量控制、验收等工作。 四、总务后勤管理 １、 负责企业固定资产的登记、盘点、管理工作和低值易耗品、办公用品的购置、调 配，使用等管理工作； ２、 负责企业办公通讯设备的购置安装及费用收缴工作管理； ３、 负责企业内环境卫生、保洁、养护等物业管理工作； ４、 负责企业员工生活后勤保障工作。 采购员职责范围 １、 严格贯彻执行《中华人民共和国合同法》及其他有关国家、企业制定的管理制 度。 ２、 定期对周边市场进行调研，经过科学数字、实际业务环境、个人建议方式做 出市场调研报告，全面分析市场的需求变化、价位高低、促销方法，在此基础上 拟订所负责业务范围的商品销售、新、旧商品采购计划、促销计划，上报采购部 经理审核。 ３、 按照企业审核批准的采购计划对供应商全面考察、选定、索取厂商资信材料、 商品销售手续证明，在上报采购部——营销管理部审核批准后与供应商签约， 严格按照业务流程落实谈判签约、商品维护、定价订货、验收入库、进店销售并确 保所购商品按合约到货、验收上架销售无误。 ４、 负责商品进价、售价调价申请工作。 ５、 安排调整商品陈列、宣传和开展各种促销活动，扩大和促进商品销售，实现 企业确定的各项经济效益指标。 ６、 负责协助营运部及相关部门盘点后的查询原因及分析工作。 ７、 负责按照商品促销计划与供应商谈判、落实签订促销协议工作。按照收费标 准与供货厂商洽谈交纳进店费、促销费、宣传费、超销返利等赞助及奖励的费用 条件，并按费用约定催缴各项费用。 ８、 定期对所负责范围商品的量贩经营商品适销率、商品价格、进货库存、周转情 况（商品量、本、利及销售周期）、商品销售量和毛利水平分析、促销商品实施跟 踪、新旧商品引进退场、残次、滞销、过期商品调整工作。 ９、 通过精确数据进行 ABC 分析，商品各项指标情况，找出本期存在问题、查询 原因，提出解决办法及下期工作建议计划。 营运管理（店长）职责范围 １、 ２、 ３、 ４、 ５、 ６、 ７、 ８、 负责组织、实施经营布局及商品配置调整； 负责补货、订货、理货、退货及价签标挂、库存商品等日常管理工作； 负责执行促销计划、完成促销陈列、宣传、赠品发放管理工作； 负责各种经营设施和服务设施的使用与管理； 负责组织、实施商品盘点工作； 负责会同采购进行重点商品存量监控； 负责会同物流部进行商品保质期报警； 负责安排和要求开展市场调研，并对调研结果汇总、分析、提报市场调研报 告； ９、 负责组织、实施卖场卫生清理、整顿工作； １０、 负责接待和妥善处理解决顾客纠纷和投诉问题； １１、 负责完成企业所下达的销售经营任务。 收银主管岗位职责 １、 ２、 ３、 ４、 ５、 ６、 ７、 ８、 ９、 负责收银员、服务员、封包员、广播员的工作安排、调整以及对员工进行职业 道德规范化服务的教育、培训； 负责安排总服务台顾客服务、封包服务、店堂广播、发票开具、海报发放、顾客 退换货的日常管理工作； 负责对顾客的表扬、批评意见和建议进行调查核实，发现纠纷在第一时间到 达现场妥善处理，做到件件有落实或反馈，并进行纠纷解决登记，向主管和 部门经理汇报； 负责超市服务项目、便民措施的落实、检查工作； 负责管理会员卡的办理、登记工作； 负责开门营业前，检查现场迎宾站位情况，下班后检查有关收尾工作并做好 记录； 负责收银员收银过程的保障工作；包括汇总零款，领配包装袋，收款机流水 单和其它必备用品； 负责收银员工作标准的监督和管理工作； 安排、调整营业时间内收银员就餐及其它离台事宜。 收银员岗位工作标准 １、 收银员必须具有熟练操作和简单维护收款机的能力，严格按照收款要求流程 和方法进行工作，核对商品与收款机中所录入的信息（品名、规格、零售价、 包装系数）； ２、 核对商品外包装与实物是否一致； ３、 根据顾客购物的不同类别、数量及使用用途，合理配给购物袋； ４、 礼貌服务，使用迎宾语、送宾语，并根据核查的销售凭证（POS 水单或小 票）收款，向顾客唱收唱付； ５、 在收取五十元、一百元大额人民币时，要通过验钞机检查，以防伪钞，避免 损失； ６、 在收取残损币时，残损程度如超过票面的五分之一，收银员应不予收取； ７、 收银中心任务每日按实收销货款填写交款单交款，经复核无误，主管或领班 及交款人签字盖章； ８、 帐后款（日结账）要结出金额，送交金融中心； ９、 负责保管好收银台上验钞机、信用卡收款机、收款专用章和交款凭证； １０、 出现长短款时，要及时查找，核实确属差错，当日填写长、短款单，报 送主管审批，不许留长款，垫短款； １１、 管好业务周转金（备用金），根据现金收付情况，提前换好零款，便于 正常工作。 营运主管岗位工作标准 １、 负责落实、完成营销管理部分解、下达的各项经营指标； ２、 负责组织、检查营业现场的补货、理货、商品陈列工作； ３、 负责进店上架销售商品质量、计量、价格的日常监督、检查、管理及残次、滞销 商品清理返库工作； ４、 负责定时指定专人进行孤儿商品回收工作； ５、 负责组织、落实对卖场商品进行生产日期、保质期的检查工作； ６、 负责卖场内库存商品日常监控、建帐、保管工作； ７、 负责监督、检查商品价签、特价 POP、特价宣传品的规范性管理； ８、 负责具体落实促销实施工作； ９、 负责员工、信息员、临时工、理货员的班次安排、人员调配及日常考勤、劳动纪 律、奖罚考核等管理工作； １０、 负责门店经营设备设施的日常使用、维护、管理工作。 １１、 负责卖场商品盘点的组织安排和实施工作。 １２、 负责店堂环境、设备设施、商品卫生的监督、检查和管理工作。 １３、 负责协同保卫人员对门店的安全、消防、商品防盗的监管工作。 理货员工作标准 １、理货员要做到“两齐”（即；着工装、戴胸卡）上岗，经营食品的售货员要做 到“三齐”（即：着工装、戴工帽、胸卡）上岗，执行服务规范； ２、理货员负责分管货架、柜台区域内的商品订货、补货、上货、理货、返残、退货、移 库、商品陈列调整及价签更换工作； ３、负责分管区域内货架、柜台、通道及商品卫生。 ４、要坚持站立服务，保持良好仪表仪容和站姿。 ５、 要使用文明服务用语，热情耐心回答顾客提问，帮助有困难的顾客选购商品， 对新产品要如实向顾客介绍有关商品知识和使用方法及注意事项。 ６、 对于分管商品区域加强巡视检查、进行孤儿商品清理、送还工作；防止商品被 损被盗，发现问题及时向领班、防损人员（保安）汇报，不得自行处理； 防损员岗位工作标准 １、负责对规定责任区内的治安巡逻、维护卖场内及警卫大门进出的治安秩序。 ２、发现嫌疑对象，定向跟踪，妥善处理，及时上报。 ３、遇有突发事件，立即按照疏散预案，进入指定位置，进行顾客疏导，保持现场 秩序，并及时向上级汇报。 ４、在值班中要使用文明用语，讲究礼貌，尽量避免在卖场内现场处理问题，处理 问题时应有２人以上在场。 ５、收缴的偷拿商品要如数及时上交部门登记，不行私用或自行处理，否则按严重 违纪处理。 ６、开具罚款单要由副经理以上人员签字，所有罚款必须当天上交财务部。 ７、值勤中不行与其他部门人员或顾客聊天、打闹，不行随意动用任何商品。 ８、发现在禁烟区吸烟、无证违规使用电气焊、动用明火者，必须立即制止并上报。 ９、值勤中要保持对讲机使用畅通，禁止利用对讲机、闲谈或将对讲机转借他人使 用。 １０、按部门工作安排做好启店，封店的检查、清场工作； 11、负责监查企业各种经营耗材、办公用品的浪费现象，制止并记录在案，上报行 政后勤部予以处罚。 营运人员工作标准 一、柜台纪律标准 1、不准在卖场内更衣、吸烟、吃东西、喝水； 2、不准在卖场扎堆聊天、嬉笑打闹； 3、不准在卖场内坐着接待顾客； 4、不准与顾客顶嘴、吵架，不准辱骂欧打顾客； 5、不准因上货、理货（收银员因结款、点款）而不理睬顾客； 6、不准在卖场（柜台）内会客或夹带（代存）私人物品； 7、不准在卖场（柜台）内顾客面前有靠货架、扒柜台、蹬货架等不礼貌动作； 8、不准私分抢购紧俏、优惠和削价处理商品； 9、不准挪借销货款； 10、不准擅离工作岗位，有事必须事先请假。 二、营业前准备工作标准 1、 班前要备齐、上足商品，做到库有货架有，货柜丰满整齐； 2、 搞好场内卫生，做到整洁，检查价签，做到价签对位、价签与商品相符，排 列整齐； 3、 工装、胸卡证章等穿戴整齐上岗。头发压入工作帽内。 4、 落实孤儿商品回收工作。 三、 服务程序标准 1、 接待顾客要主动热情，耐心周到； 2、 拿递商品敏捷，轻拿轻放，不允许将商品倒置或背着身递给顾客，不允许扔 摔商品。 3、 展示商品要讲究技巧，按商品不同特点，展示出重要部位或全貌；应调试的 商品，要当场操作示范，使顾客放心。 4、 介绍商品，要实事求是，态度和蔼，当好参谋，做到多问不烦，多挑不厌。 5、 计价收款，要计算准确，收找货款唱收唱付，当面点清，有礼貌地交给顾客； 有收款台地地方，要将“小票”递给顾客，并指明收款台位置；顾客要求开发 票，按规定办理。 6、 包扎付货要核对准确，做到迅速、美观、牢固，便于携带；顾客东西多时， 要主动帮助包扎或提供包装物。顾客在超市购货要协助装袋。 7、 递交道别，要将商品有礼貌地弟给顾客，用恰当的语言主动道别。 8、 营业结束前，要耐心接待好最后一位顾客，不允许以挂帘、脱工作服、封底 款等方式催促顾客。 四、 仪容仪表标准 1、 衣着整齐。上岗要穿工装，佩戴服务胸章，佩带位置统一在左上胸，明显、 端正。 2、 仪容端庄。要勤洗澡、理发、剪指甲，勤洗工装，上岗不准穿拖鞋、背心、短便 裤、超短裙。餐饮、食品岗位员工不得戴戒指，不得留长发、长指甲和涂指甲。 3、 发型庄重。男同志不留大鬓角、小胡子，女同志发型文雅，梳理整齐，不披 头散发，不浓妆艳抹，女同志要求淡妆上岗。 4、 姿势端正。上岗要精神饱满，思想集中，面对顾客，目迎顾客，双腿自然直 立，双手自然下垂，体现出好的站姿和风度。 5、 迎宾。早班开门铃响按站位（专柜按定位岗，超市统一站在架前）站好，双 脚并拢，足尖分开男 45 度，女 15 度，双腿直立，自然收腹挺胸、平肩、收颌， 男双手自然下垂，置于两侧裤线；女右手轻握左手指，手背向外，片叠置于腹 部下侧，头颈直，平视前方，目迎顾客，待顾客进入卖场，迎宾曲结束，即开 始服务工作。 6、 晚班待广播响超“做好送客准备”，已无接待工作的人员立即接迎宾站姿站 位站好，准备送走最后一批顾客。 五、 商品陈列和卫生标准 １、柜台、货架卫生和环境卫生要经常保持“四洁”、“四无”。（“四洁”是：商 品洁，墙壁洁，货架洁，服务设备洁；“四无”是：地面无杂物，无痰迹，无 瓜果皮核，无纸屑，） ２、卖场不乱堆码整件商品和包装物料，不乱挂横标，不乱贴出售标志；严格执行 价枪、店内自制条形码的管理规范； ３、架顶、货架、柜台的商品陈列要经常保持丰富、艺术、新颖、醒目、整洁卫生，立 体感强，季节性突出，充分反映本货架、柜台的经营范围和特色。要不断整理商 品，保持商品陈列摆放整齐、商品价签对位。
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岗位职责-人事行政总监
岗位标识 岗位名称 人事行政企划总监 职务级别 总监 所在部门 岗位编码 XDF-003 编制日期 20160106 岗位概要 根据公司发展战略，制定公司人力资源规划和人才预算；建立、完善公司的企业文化以及企业 VI 导入和管理；根据公司发展战略及经营管理环境的变化，修订公司组织结构调，进行定岗定编；建 立、修订公司的绩效考评体系；根据同行业的薪资调查集合公司的战略发展，修订薪酬策略；完善公 司培训体系，制定年度培训计划；规范日常行政管理，建立监督检查体系；推动公司制度体系的建 设；强化公司办公场所的管理，负责对外接待、对外联络、项目申报等工作 岗位所在位置 岗位职责 职能 职责 人事工作 人力资源 规划 招聘与配置 1 根据公司发展战略，进行组织机构的设置、调整与分析。 2 岗位人员配置 3 人力资源分析 4 人力资源制度的制定和修订 5 人力资源管理费用预算的编制与执行 进行招聘需求调查、分析。 指导制定招聘程序和招聘策略。 指导建立招聘渠道，并对招聘渠道进行分析与选择。 招聘实施（需求发布、简历筛选、面试）。 建立新员工入职程序。 建立员工转正程序。 建立员工离职程序，并对中高层员工的离职进行面谈。 降低员工流失的措施。 1 绩效考核 2 3 薪酬和福利 1 2 培训 员工关系 1 建立公司的绩效考核制度，并组织人员对绩效考核制度进行宣贯。 指导人事经理根据月度、年度考核成绩计算各类人员的绩效考核系数，以及工资、 奖金兑现。 指导人事经理进行月度工资、奖金的计算，确保按时发放。 构建全面的薪酬体系（岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬结构、薪酬制度的制 定、薪酬制度的调整、人工成本核算） 福利和其它薪酬问题（社会保险管理、企业福利项目管理） 建立培训管理的相关制度，编制年度培训计划和培训预算，并按照计划落实执 行。 2 建立内部培训师制度，组织编制内部培训课件，并对培训效果进行评估。 1 劳动争议、律所关系处理（已完结） 2 员工日常沟通（工作关系、情绪、离职等） 3 员工档案管理(含劳动合同） 4 劳动合同的签订与合同续签（通知、沟通、签订） 行政工作 1 制度建设 会议管理 行政事务 管理 2 根据发展初期的实际情况，建立简捷高效的规章制度。 监督制度的落实和执行，并根据执行情况对制度进行修订，并对违反制度进行相 应处罚。 3 根据公司业务模式，制订公司相关业务流程。 1 建立公司会议管理制度，并按照会议制度要求进行会议纪律、会议决跟踪管理。 2 组织公司例会以及重点会议，下发会议通知、会议纪要整理下发、会议决议的落实 考核。 3 组织公司大型活动，出具活动方案和应急预案，并做好后勤保障工作。 1 指导建立餐厅、宿舍、办公场所、车辆管理、办公用品用具配备、发放管理制度，并 对制度的执行进行监督检查。 2 建立接待分级管理标准，制定公司讲解的标准模板和参观路线，做好重要领导的 来访接待工作 3 做好非生产用设施的维修、维护、保养工作，年初制定预算报批后组织实施。 4 做好公司的环境卫生工作，管理好公共物业，建立整洁的办公环境。 5 建立阅览室，负责图书、杂志、报刊等征订，并建立管理办法。 公共关系 1 负责协助总经理进行政府职能部门社会关系维护。 维护 2 负责院校、科研机构、科研院所等社会关系维护。 1 建立后勤物品采购、监督管理机制。 2 根据需求计划，按照货比三家的原则进行办公用品、低值易耗、办公家具等采购。 行政采购与 保管 行政督察 3 8 做好非生产用固定资产、低值易耗品的管理工作，建立资产管理台账，定期盘点 与财务帐核对。 指导建立行政后勤工作的各项标准，定期不定期进行检查、评价，并对检查问题 进行分析汇总，制定改进措施提高管理水平。 9 做好工作纪律监督管理工作，检查公司行为守则的执行情况。 1 负责公司网站的维护。 2 负责公司计算机的购置、配置、硬件维护。 3 负责 0A 办公室软件选型以及日常维护。 1 建立档案室，负责公司文件的保管。 文件及档案 2 建立公司文件起草审批下发管理制度，统一管理和规范公司内部文件下发。 管理 3 建立公章管理制度，并组织实施。 网站及计算 机 4 企划工作 1 战略规划 2 3 制定公司中长期发展的战略规划，组织高层人员进行讨论。 根据年度战略发展制定公司的整理组织架构、部门设置、岗位编制，以及人员配 备。 根据年度目标制定人员总成本预算（人员工资上涨幅度、社保公积金基数上浮、其 他福利等） 企业文化建 1 根据企业历史沿革以及企业发展的核心理念，提炼编制企业文化。 设 2 组织对企业文化的学习和宣贯。 企划 1 负责公司所有识别系统的整合和策划设计，指导、参与企划方案的制定，媒体、活 动计划方案的审定。 2 项目申报 负责推动和督导市场、营销中心指定的企划方案的推广，以及新闻媒体关系的维 护。 3 协助执行总裁做好公司战略性的工作。 1 制定项目申报的工作机制、工作流程以及项目申报的工作分工。 2 制定年度项目申报工作计划，并指导实施。 3 负责重点关系的维护和重点项目申报的督促跟进 关键绩效指标 1、 销售额 2、 人均效率 3、 中高层招聘到岗率 4、 员工流失率 5、 项目申报 6、 制度建设与监督检查 7、 考核与实施 8、 企业文化建设 9、 公司发展战略 工作联系 直接上级 执行总经理 直接下级 人事经理、行政经理、企划经理、专员 内外部沟 公司内部 全体人员 通 公司外部 政府职能部门、科研机构、院校、媒体、客户、招聘机构、猎头公司 任职资格条件 教育程度 资历和经验 培训 本科以上学历，企业管理或工商管理专业 从事企业高层管理工作 10 年以上，本岗位工作 5 年以上。 企业管理、心理学、沟通技巧、领导力 核心能力 亲和力、沟通能力、协调能力、决策能力、战略能力、执行能力 备注 签字确认 责任人 日期 任职者签字 直接上级签字 人事行政总监签字 郑重声明：本岗位说明书是员工劳动合同的一部分，旨在说明岗位目前的职责及对任职者的要求；公 司保留变更工作内容或要求在职人员履行其他职责的权利。
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岗位职责--工程2
工程工作职责 2012-2-23 岗位名称 工 程 姓 名 所在部门 工程部 职级职等 主 管 直接上级 经 理 直接下级 技术员 通过对由生产人员、材料、仪器设备组成的系统的评估、规划、改善及工艺标准 岗位目的 化、合理化、科学化，来提高生产效率、降低生产成本和提高产品质量。 对内部：车间生产设备管理、维护保养；车间自动化项目的推进；车间一些技 主要工作 协作关系 改项目的实施。 对外部：与公司其他部门的沟通协作；与设备、物流供应商的协商合作。 基本职 责与任 务 1 、负责对新工艺评审、可制造性设计评审。新产品试产过程跟进、工艺作业 指导。根据试产过程的生产问题和工艺需注意事项编写产品C heck List 表。 【 2 、编制产品作业指导书并实际核准 S OP 的可行性和准确性、编制产品流程 图。逐步建立作业标准化【作业指导书】[ 产品流程图] 3 、对仪器设备、治具需求规划。 4 、依据E CN 变更固化修改工艺文件，制程工艺改善更新固化工艺文件。 5 、对作业工时测量、分析、调整以提高平衡率、提高生产效率。 6 、根据生产计划协助生产线，对生产目标差异进行分析，协同生产主管达成 生产目标。 7 、制程改善：针对制程的问题点和可改进项目，组织本部门或相关人员进行 改善。主导改善过程、实施改进计划、总结并标准化。 8 、完善部门内有关I SO 控制流程所欠缺的资料文件。 9 、培训员工。建立培训制度和资料库。编制培训文件和考核评估培训效果。 10 、每天定时对生产巡线检讨工艺和作业方法，同时指导制程控制员对生产过 程的点检和监督。 11 、完成上级经理临时交办事务，协助其他同事处理本部门工作。 12 、提交周月述职报告，向上级经理汇报工作进度和工作计划，并说明需要协 助完成的工作。 13 、组织编制设备管理、设备年/月度维修保养计划等相关制度，通过规范管理 措施，提升设备管理水平。 14 、组织设备的日常维护管理工作，保持设备良好的运行状态，为生产提供 设备保障； 15 、深入施工现场、了解工程进度，及时发现问题并及时解决问题。组织并参 与解决施工中出现的各类问题，为企业的持续发展提供设备保障； 16 、组织设备技术改造工作，提升生产保障能力； 17 、组织设备资产管理工作，使之帐物相符，状态良好； 18 、组织水、电、气管理工作，为正常生产提供能源动力保障。 绩效指标 关键绩效指标 定义、公式或说明 考核目标 每个月影响生产的工时少于十个工 设备影响生产停线 损失 时（影响工时= 影响时间* 影响 人数）；自行制定设备保养制度， 10 个工时以内 分周、月度、季度、年度的保养,日保 养责任到生产班组。 设备、用电安全管 安全事故为零，根据每个月行政部 理 安全检查通报来填写数据。 安全事故为 0 次 所有设备都有正确的点检表\履历表 \操作指导书，未按要求实施的进行 6 S 管理 按要求实施 考核。设备房未按要求、进度整改 的，进行扣分考核。
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岗位职责-厂区辅工
厂区辅工 岗位名称 厂区辅工 岗位类别 薪资标准 岗位说明书 岗位编码 所属部门 入职时间 试用期限 试用期 1500 元/月 转正后 1800 元/月 直接上级 1、性别：女，年龄：30-55 岁 2、工作态度：工作认真负责，任劳任怨，自觉自愿做好本职工作。 资格要求 工作内容 1、 办公楼卫生、公共厕所卫生、厂区路面卫生 2、 宿舍卫生(一周 2 次：周二、周五) 3、 草坪清理 4、 协助烧锅炉 5、 其他临时领导安排事宜 1、 工作场所: 厂区、宿舍 相关说明 2、 工作时间：8 小时（早 7:30-11:30，下午 14:00-18：00） 2、环境状况: 一般 3、危 险 性: 低 编制人员 王赫 审批人 批准人 编制日期 2014.9.18 审批日期 批准日期 本人签字
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岗位职责-各部门
岗位职责 总经办 部门职责 总经办是公司日常事务管理机构，由总经理、副总经理、各职能总监及总经理助理等 成员组成。总经办是沟通上下、联系内外、指挥和控制各部门工作，保证公司正常运作的 中心部门。控制和协调各部门经营管理情况，制定并发布公司重要制度，发表决策、宏观 控制的各种指令。 研究制定公司管理体制、组织机构、管理制度并组织贯彻实施，保证公司各项工作的 顺利开展。 研究市场动向、特点、发展趋势和竞争态势，分析公司经营管理状况，拟订经营方针、 决策方案和预算目标。 研究制定公司目标管理、考核等经营责任制度和管理方案、实施办法，并组织和督导 各部门贯彻实施。 根据市场需求及变化情况，结合各部门经营管理实际，分析存在问题，拟订或审批公 司及各个部门管理制度。 负责公司主管及以上管理人员的任免、选拔、考核、晋升的审批工作，研究和审批公 司劳动用工、劳动工资、劳保福利等各种管理方案，做好宏观调控，充分调动各级管 理人员和员工的主动性积极性。 研究公司重要项目引进，新增项目、开发项目的投资计划和建设方案并组织贯彻实施。 掌握公司财务预算执行情况，控制财务收支，分析存在问题，适时提出改进措施，控 制资金使用，降低成本，提高经济效益。 研究确立公司企业精神，重视精神文明工作和思想政治工作，增强企业以人为本的凝 聚力，做好公司企业文化建设。 总经办成员分管或兼任部门经理，以便加强管理沟通，迅速处理部门之间发生的问 题，保证各项业务经营活动和管理工作的协调配合。 人员架构汇编 3 人 总经理 1 人，总经理助理 2 人 总经理 直接上级：无 （董事会） 直接下级：总经办成员 部门经理 职责： 总经理是公司的最高负责人，行使公司最高决策权。 组织总经办成员研究、制定公司经营策略及中长期发展战略规划，并组织贯彻实施。 负责公司年度经营计划和公司总目标在各个部门内的开展工作，并进行审核。 审定签署公司重大合同，审批公司财务预算、决算，控制各项开支和成本消耗，开源 节流，提高公司经济效益。 审查年度计划内的经营、投资、基建项目和流动资金贷款、使用、贷款担保及可行性 报告，审查公司财务主体计划及具体收支。 协调管理关系，调动各级管理人员的工作积极性，完善公司运行机制，保证公司管理 的正常运转。 评估、拟定、审定公司内部管理机构设置方案及各项管理制度，合理调度公司人力、 财力、物力、信息资源，实现经营管理最佳组合。 掌握公司全局运作，督导重大的经营、生产、建设项目，发现问题及时解决。 总经理助理 直接上级：总经理 直接下级：协管部门经理或主管 职责： 依据公司发展需要，研究组织职责及权责划分的改进方案。 依据公司经营计划，配合公司总目标，拟定本管辖或协管部门目标及工作计划，跟进 落实公司年度经营计划和目标的分解和监督各部门执行及目标完成情况，根据目标达 成情况提供分析意见及建议。 配合公司经营目标，依据人力分析、人力预测的结果，拟定人力资源发展计划及人员 编制数额，协助公司各部门组织建设具有竞争力的管理团队。 安排各类会议，准备会议资料，撰写会议记录，跟进落实会议决议。 及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理管理和安排各部门工作。 协助开展公共关系及商务关系活动，与政府、客户等相关部门建立良好沟通关系。 协助建设公司企业文化，对内对外树立并维护好公司的良好形象。 供应链中心 部门职责 管理体系构建。根据公司总体战略规划，建立、优化供应链管理的流程制度和标准化作 业程序，指导和规范日常工作；运用各种监控手段对流程和标准的执行进行监控，确 保有效受控的过程。 制定供应链资源配置策略，协调、监督资源的合理配置，确保产品从原料料到成品交付 的及时性和准确性。 规划制定与实施。根据公司发展战略及目标，制定部门年度、季度、月度工作规划，组 织、协调、监督工作规划的实施 ；参与制定绩效指标，并对目标进行解码，分解制定 下属部门职责及绩效指标，明确年度、季度、月度工作方向，确保各项指标的顺利完 成。 供应商资源开发与维护，优化供应链体系，通过对生产、物料，物流、仓储等各环节计 划及流程管控，实现成本控制和优化，产品交付优化，提高客户满意度。 部门建设与人才培养。根据公司总体战略规划，建立、优化部门内部人员建设与培养体 系，完善部门职工发展及培养通道，合理配置部门人力，明确界定职责分工，适应公 司业务发展需要。 部门架构汇编 采购部，生产部，质量部，物控部 上级部门：总经办 下级部门：采购部，生产部，质量部，物控部 采购部 部门职责 根据公司发展战略及目标，制定部门年度、季度、月度工作规划，组织、协调、监督工 作规划的实施 ；参与制定绩效指标，并对目标进行解码，分解制定部门职责及绩效指 标，明确年度、季度、月度工作方向，确保各项指标的顺利完成。 流程和标准化管理规划制定与实施。建立、优化部门的流程制度和标准化作业程序 （SOP），指导和规范日常工作 ；运用各种监控手段对流程和标准的执行进行监控， 确保有效受控的过程 采购资源开发。根据公司产能及成本需求，进行供应商资源开发，评估、导入新供应商 并签署相关合约。收集市场材料信息，建立材料信息库；挖掘市场高性价比物料，并 按公司流程认证物料，跟踪物料认证直到合格,从而达成材料开发或替代，促使成本降 低，不断提供优质价廉的新材料 。 采购成本管控。根据订单物料需求，进行询价，定价、降价、商务谈判并签署相关合同； 及时掌握物料市场价格走势，为采购决策提供依据，有效降低采购成本。严格按照需 求进料，减少库存积压，提高库存周转率，协助供应商预防与处理呆滞物料。 物料交付达成管理。依据物料采购周期、供应商可供产能、品质状况，规划订单配置， 通过交期管理表，有效跟进各供应商达成情况，提前确认实际生产情况，及时跟进与 协调品质异常，按时、保质、保量完成物料交期。按期完成采购月度预算，并根据财 务安排与供应商付款方式进行付款计划安排，积极跟进货款支付，使我司声誉不受影 响，以保证物料交期准确性。 供应商管理。拟定、提审、执行公司年度、季度新供应商导入计划，根据不同物料的稽 核标准，组织相关部门对新导入厂商进行综合评审、汇总问题点并确认回复，确保合 格供应商的导入。对合格供应商进行月度、季度评级、年度评审，辅导不达标准供应 商，淘汰不合格供应商，提升我司来料品质。 部门建设与人才培养。合理配置部门人力，明确界定职责分工，适应公司业务发展需要， 主导本部门的建设工作，对下级工作进行培训、监督与考核，提升团队工作效率，为 公司培人才。 人员架构汇编 （3 人） 采购经理 1 人，采购专员 2 人（电气标准件采购 1 人，结构件采购 1 人） 采购经理 直接上级：总经理 直接下级：采购专员 职责： 主持采购部全面工作，提出物资采购计划，报总经理批准后组织实施，确保各项采购 任务完成。 调查研究各部门物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，供 需心中有数。指导并监督下属开展业务，不断提高业务技能，确保公司物资的正常采 购量。 拟定、审核年度采购计划，统筹策划和确定采购内容。减少不必要的开支，以有效的 资金，保证最大的物资供应。 流程和标准化管理规划制定与实施。建立、优化部门的流程制度和标准化作业程序 （SOP），指导和规范日常工作 ；运用各种监控手段对流程和标准的执行进行监控， 确保有效受控的过程。 要熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进 物资是否符合质量要求，对公司的物资采购和质量要求负有领导责任。 监督参与大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况。 按计划完成各类物资的采购任务，并在预算内尽量减少开支。 认真监督检查各采购员的采购进程及价格控制。 定期汇报采购落实结果，逐步优化降低采购成本，持续改善供应商供货状况。 每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表，呈总经理及财务部经 理，以便于上级领导掌握全公司的采购项目。 督导采购人员在从事采购业务活动中，要遵纪守法，讲信誉，不索贿，不受贿，与供 货单位建立良好的关系，在平等互利的原则下开展业务往来。 依据公司战略及业务发展，与行政人事部共同制订部门人力资源规划（人力资源的结构、 储备等）及员工的招聘、培训、调配、评估与激励部门建设与人才培养。合理配置部 门人力，明确界定职责分工，适应公司业务发展需要，主导本部门的建设工作，对下 级工作进行培训、监督与考核，提升团队工作效率，为公司培人才。 生产部 部门职责 根据公司发展战略及目标，制定部门年度、季度、月度工作规划，组织、协调、监督工 作规划的实施 ；参与制定绩效指标，并对目标进行解码，分解制定部门职责及绩效指 标，明确年度、季度、月度工作方向，确保各项指标的顺利完成。 建立、优化部门的流程制度和标准化作业程序（SOP），指导和规范日常工作 ；运用各 种监控手段对流程和标准的执行进行监控，确保有效受控的过程。 负责根据销售定单和常规类型产品制定生产计划、下达生产任务。 对生产过程的进度、质量、安全、技术合规性等情况实施检查督导，并形成有效记录， 对期间产生的不合理、不合规、影响产品质量的各类因素应及时纠正和处理。 负责根据生产计划，制定生产资料采购计划；负责生产车间二级仓库和成品库的管理工 作，并根据原材料类、工具类 、半成品、成品、废料的科学、有序放置和管理工作； 负责废料、废旧产品、机械等废旧物资的报废、处理、变卖、改拆申请工作。 负责生产用的设施设备管理、使用、维保工作（制定维保计划并实施）。 负责生产过程中的安全管理和督导、5S 工作，发现安全隐患应立即实施纠正和处理； 负责根据客户服务部、销售部、工程技术部等反馈的用户意见、产品缺陷、质量问题及 时作出处理。对需要改进的，应协同研发中心提出改进方案，提高产品性能。 负责生产管理、技术、工艺改进和创新工作。 负责生产流程、技术、工艺、各类产品核心数据和资料保密。 部门建设与人才培养。合理配置部门人力，明确界定职责分工，适应公司业务发展需要， 主导本部门的建设工作，对下级工作进行培训、监督与考核，提升团队工作效率，为 公司培人才。 人员架构汇编 14 人-空缺 1 人，现有 13 人 生产经理 1 人，机械装配钳工主管 1 人，电子装配主管 1 人，机械装配组长 2 人，电子装 配组长 2 人，机械装配钳工 3 人，电子装配技术员 4 人（空缺 1 人）。 生产经理 直接上级：总经理 直接下级：机械装配钳工主管，电子装配主管 职责： 根据公司发展战略及目标，制定部门年度、季度、月度工作规划，组织、协调、监督工 作规划的实施 ；参与制定绩效指标，并对目标进行解码，分解制定部门和人员职责及 绩效指标，明确年度、季度、月度工作方向，确保各项指标的顺利完成。 熟悉生产运作和生产管理，了解生产工艺和生产规范。建立、优化部门的流程制度和标 准化作业程序（SOP），指导和规范日常工作 ；运用各种监控手段对流程和标准的执 行进行监控，确保有效受控的过程。 参与公司的经营决策。根据公司的实际生产现状，为公司的经营决策提供切实的决策依 据与意见建议。 组织建立并完善公司的生产管理体系，做好相关的生产管理协调工作； 主持开展公司的技术改造管理工作，积极提升公司的生产效率； 严格把控产品生产的质量关，认真做好生产监督工作； 各分管部门工作的指导、管理与监督。 依据公司战略及业务发展，与行政人事部共同制订部门人力资源规划（人力资源的结构、 储备等）及员工的招聘、培训、调配、评估与激励部门建设与人才培养。合理配置部 门人力，明确界定职责分工，适应公司业务发展需要，主导本部门的建设工作，对下 级工作进行培训、监督与考核，提升团队工作效率，为公司培人才。 质量部 部门职责 根据公司发展战略及目标，制定部门年度、季度、月度工作规划，组织、协调、监督工 作规划的实施 ；参与制定绩效指标，并对目标进行解码，分解制定部门职责及绩效指 标，明确年度、季度、月度工作方向，确保各项指标的顺利完成。 负责产品的来料、制程、成品等环节的质量检验及把控。 参与制定、执行物料、半成品、成品质量检验标准、验收规范等。 品质管理工作的开展应当遵循“预防为主，防治结合”、的基本原则。明确各岗位人员 的职责，确保品管工作落到实处。 品质检验可以采取自检、巡检及专职检查相配合的方式，严格执行公司的品质检验标准。 负责组织进行定期或不定期的产品质量抽检工作。发现问题及时纠正或解决。 做好与品质管理相关数据的搜集整理工作，及时做好关于产品品质动态的分析工作，针 对问题提出准确合理的改进意见。 产品质量事故的调查、追溯、处理及整改验收工作。 部门建设与人才培养。合理配置部门人力，明确界定职责分工，适应公司业务发展需要， 主导本部门的建设工作，对下级工作进行培训、监督与考核，提升团队工作效率，为 公司培人才。 人员架构汇编 8 人-空缺 3 人，现有 5 人 质量经理 1 人，调试主管 1 人，质检主管 1 人，调试组长 1 人，IQC 质检员 1 人（空缺 1 人），调试学徒 3 人（空缺 2 人）。 质量经理 直接上级：总经理 直接下级：调试主管，质检主管 职责： 根据公司发展战略及目标，制定部门年度、季度、月度工作规划，组织、协调、监督工 作规划的实施 ；参与制定绩效指标，并对目标进行解码，分解制定部门和人员职责及 绩效指标，明确年度、季度、月度工作方向，确保各项指标的顺利完成。 建立公司产品的质量控制体系及质量检验标准，推进公司质量体系的运作与实施，全面 提升公司产品品质； 参与制订公司的产品技术标准、工艺标准、服务标准等文件，完善公司的质量管理体系； 与公司相关部门（生产部、研发部、售后部、应用测试部、销售部等）做好沟通协调， 积极实施公司质量体系的相关要求； 组织开展对原材料、外协件及成品的品质检验及评价判断工作； 对生产过程中产品品质进行跟踪控制，处理生产过程中出现的各种质量问题； 针对产品的生产情况以及售后服务情况，对公司产品提出质量分析报告，对其中存在的 问题给出相应的意见或建议； 依据公司战略及业务发展，与行政人事部共同制订部门人力资源规划（人力资源的结构、 储备等）及员工的招聘、培训、调配、评估与激励部门建设与人才培养。合理配置部 门人力，明确界定职责分工，适应公司业务发展需要，主导本部门的建设工作，对下 级工作进行培训、监督与考核，提升团队工作效率，为公司培人才。 物控部 部门职责 部门工作规划的制定与实施。根据公司发展战略及目标，制定部门年度、季度、月度工 作规划，组织、协调、监督工作规划的实施 ；参与制定绩效指标，并对目标进行解码， 分解制定部门职责及绩效指标，明确年度、季度、月度工作方向，确保各项指标的顺 利完成。 流程和标准化管理规划制定与实施。建立、优化部门的流程制度和标准化作业程序 （SOP），指导和规范日常工作 ；运用各种监控手段对流程和标准的执行进行监控， 确保有效受控的过程。 物料及计划管控。根据客户订单、销售预测订单、公司订单，拟定和核准月度季度物料 需求 FC，核对物料及产品 BOM,确保 BOM 的准确性，结合订单给出排生产计划及相应物 料的申购需求，跟进物料交期及计划执行情况，统筹会签风险物料及计划评审，确保 策略物料交期和计划的达成。 物料仓储管控。组织制定并导入电子化管理流程，确保仓库账务准确，出入库手续齐全。 审核仓库盘点对应计划，监督跟进盘点执行，对应公司内外部审计，确保账料一致。 监督仓储环境和安全管理，确保公司财产的安全性。督导物料周转和运输管理，确保 物料及时、安全、按需周转。 部门建设与人才培养。合理配置部门人力，明确界定职责分工，适应公司业务发展需要， 主导本部门的建设工作，对下级工作进行培训、监督与考核，提升团队工作效率，为 公司培人才。 人员架构汇编 4 人-空缺 1 人，现有 3 人 PMC 副经理 1 人（空缺），仓库主管 1 人，仓管员 2 人。 PMC 副经理 直接上级：总经理 直接下级：仓库主管 职责： 根据公司发展战略及目标，制定部门年度、季度、月度工作规划，组织、协调、监督工 作规划的实施 ；参与制定绩效指标，并对目标进行解码，分解制定部门和人员职责及 绩效指标，明确年度、季度、月度工作方向，确保各项指标的顺利完成。 建立、优化物控部的流程制度和标准化作业程序，指导和规范日常工作。 运用各种控制手段对流程和标准的执行进行监控，确保有效受控的过程。 根据客户订单、销售预测订单、公司订单，拟定和核准月度季度物料需求 FC，核对物 料及产品 BOM,确保 BOM 的准确性，结合订单给出排生产计划，审核相应物料的申购需 求，跟进物料交期及计划执行情况，统筹会签风险物料及计划评审，确保策略物料交 期和计划的达成。 审批物料请购单，协调跟进重大物料的交期，确保计划顺利达成。 审核订单物料核算结果和处理方案，并及时处理余料，预防呆滞物料产生。 审核每周，每月的物料在库周转天数，确保物料高周转，低呆滞。 呆滞物料定时上报公司进行批准处理，降低在库金额。 组织制定并导入电子化管理流程，确保仓库账务准确，出入库手续齐全。 审核仓库盘点对应计划，监督跟进盘点执行，对应公司内外部审计，确保账料一致。 监督仓储环境和安全管理，确保公司财产的安全性。 督导物料周转和运输管理，确保物料及时、安全、按需周转。 依据公司战略及业务发展，与行政人事部共同制订部门人力资源规划（人力资源的结构、 储备等）及员工的招聘、培训、调配、评估与激励部门建设与人才培养。合理配置部 门人力，明确界定职责分工，适应公司业务发展需要，主导本部门的建设工作，对下 级工作进行培训、监督与考核，提升团队工作效率，为公司培人才。 营销中心 部门职责 管理体系构建。根据公司总体战略规划，建立、优化营销中心的流程制度和标准化作业 程序，指导和规范日常工作；运用各种监控手段对流程和标准的执行进行监控，确保 有效受控的过程。 规划制定与实施。根据公司发展战略及目标，制定营销中心年度、季度、月度工作规划， 组织、协调、监督工作规划的实施 ；参与制定绩效指标，并对目标进行解码，分解制 定下属部门职责及绩效指标，明确年度季度、月度工作方向，确保各项指标的顺利完 成。 市场调查、研究及销售预测，及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态。 制订公司新产品（品牌）开发计划，包括新产品（品牌）定位、定价、形象规划，并推 导实施、落实、检查与总结； 整个国内国外市场的开拓、客户资源开发、管理和维护，代表公司与客户的联系协调和 销售业务的往来。 组织策划公司营销活动及参加大型展会，招商会，行业协会等。 根据市场及客户的反馈，及时组织公司内部召开各类营销、产品开发需求及售后支持等 专题会议； 制定公司营销手册及各类销售道具和宣传品； 根据公司的财务制度，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。 客户需求、订单、发货、物流、售后信息的收集，确认、跟进与执行。 部门建设与人才培养。根据公司总体战略规划，建立、优化部门内部人员建设与培养体 系，完善部门职工发展及培养通道，合理配置部门人力，明确界定职责分工，适应公 司业务发展需要。 部门架构汇编 国内销售部，国际销售部，客服部，技术支持部 上级部门：总经办 下级部门：国内销售部，国际销售部，客服部，技术支持部 营销总监 1 人 直接上级：总经理 直接下级：区域总监、销售经理 职责： 根据公司发展战略及目标，制定营销中心年度、季度、月度工作规划，组织、协调、监 督工作规划的实施 ；参与制定绩效指标，并对目标进行解码，分解制定下属部门职责 及绩效指标，明确年度季度、月度工作方向，确保各项指标的顺利完成。 参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组 织实施。 重大公关、商务活动的组织、参与、现场指挥等。 定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划， 制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。 根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。 主导或协助重大营销合同的谈判与签订。 主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。 制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。 协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。 负责分解下达年度、季度、月度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情 况及时调整和有效控制。 定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题，维护并加强重点客户的黏性。 营销队伍建设及管理，依据公司战略及业务发展，与行政人事部共同制订国内销售部 人力资源规划（人力资源的结构、储备等）及员工的招聘、培训、调配、评估与激励 部门建设与人才培养。合理配置部门人力，明确界定职责分工，适应公司业务发展需 要，主导本部门的建设工作，对下级工作进行培训、监督与考核，提升团队工作效率， 为公司培人才。 销售部（国内国外） 部门职责 部门工作规划的制定与实施。根据根据公司发展战略及目标，制定部门年度、季度、月 度工作规划，组织、协调、监督工作规划的实施 ；参与制定绩效指标，并对目标进行 解码，分解制定部门的职责及绩效指标，明确年度季度、月度工作方向，确保各项指 标的顺利完成。 流程和标准化管理规划制定与实施。建立、优化部门的流程制度和标准化作业程序 （SOP），指导和规范日常工作 ；运用各种监控手段对流程和标准的执行进行监控， 确保有效受控的过程。 根据公司总体营销计划制定销售部及其区域别、产品别的销售计划与预算，包括销售额、 回款额、市场占有率、渗透率等； 依据销售计划，制定销售部销售方针、政策，对销售业务活动的过程及结果进行管理。 负责销售目标、市场占有率的达成； 依据整体营销计划，执行和配合公司、营销中心所制订的各项市场推广计划； 负责大客户、代理商等客户的开发、选择、评估与激励；通过服务性销售方法，与客 户建立长期稳定的“双赢”关系； 负责公司直属售点、分公司或办事处的建设和管理（支持、服务和监控）。 销售货款的跟催，核对，及时安全回收； 市场信息的收集、整理、分析与反馈； 部门建设与人才培养。根据公司总体战略规划，建立、优化部门内部人员建设与培养体 系，完善部门职工发展及培养通道，合理配置部门人力，明确界定职责分工，适应公 司业务发展需要。 人员架构汇编 国内：8 人-空缺 2 人，现有 6 人 国外：3 人-空缺 1 人，现有 2 人 华东区销售总监 1 人，华东区销售经理 1 人，华南区销售经理 1 人，华南销售代表 5 人 （空缺 2 人），国外销售经理 1 人，国外销售代表 2 人（空缺 1 人）。 销售区域负责人（总监/经理） 直接上级：营销总监 直接下级：区域经理或区域销售代表 职责： 根据公司及部门的战略目标及规划，制定区域年度、季度、月度工作规划，组织、协调、 监督工作规划的实施 ；参与制定部门和人员职责及考核指标，并对目标进行解码，分 解制定下属考核指标，明确工作方向，确保各项指标的顺利完成。 依据总的销售计划，制定负责区域的销售方针、政策，对负责区域的销售业务活动的 过程及结果进行管理。负责区域销售目标、市场占有率的达成； 负责分解下达负责区域的年度、季度、月度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和 公司实际情况及时调整和有效控制。 定期和不定期拜访区域重点客户，及时了解和处理问题，维护并加强负责区域重点客户 的黏性。 负责区域公司直属售点、分公司或办事处的建设和管理（支持、服务和监控）。 负责区域销售货款的跟催，核对，及时安全回收。 区域市场信息的收集、整理、分析与反馈。 区域营销队伍建设及管理，依据公司战略及区域业务发展，与行政人事部共同制订国 内销售部人力资源规划（人力资源的结构、储备等）及员工的招聘、培训、调配、评 估与激励部门建设与人才培养。合理配置部门人力，明确界定职责分工，适应公司业 务发展需要，对下级工作进行培训、监督与考核，提升团队工作效率，为公司培人才。 客服部（国内国外） 部门职责 部门工作规划的制定与实施。根据根据公司发展战略及目标，制定部门年度、季度、月 度工作规划，组织、协调、监督工作规划的实施 ；参与制定绩效指标，并对目标进行 解码，分解制定部门的职责及绩效指标，明确年度季度、月度工作方向，确保各项指 标的顺利完成。 流程和标准化管理规划制定与实施。建立、优化部门的流程制度和标准化作业程序 （SOP），指导和规范日常工作 ；运用各种监控手段对流程和标准的执行进行监控， 确保有效受控的过程。 设备订单及需求管理。合同需求评审，销售合同条款拟定、合同执行表的确定、制作、 执行以及相关流程的跟进和相关文件的管理。 耗材类管理。耗材需求的确认，耗材才认购、报价及发货管理。 收款。应收账款的核对，跟进收款进度，确认收款信息。 客户信息的管理与维护，设备开机密码的管理。 样品及打样管理。包括过程与问题记录、跟进，需求信息管理等。 公司客户来访接待，协助销售部门达成销售目标。公司重点商务活动的参与，记录、 跟进商务重点事项。客户商务接待安排（食宿、车辆、出行计划等）。 营销中心例会的参加，记录重点事项，形成会议记录，跟进实现进程及结果。 部门建设与人才培养。根据公司总体战略规划，建立、优化部门内部人员建设与培养体 系，完善部门职工发展及培养通道，合理配置部门人力，明确界定职责分工，适应公 司业务发展需要。 人员架构汇编 6人 客服主管 1 人，国内客服跟单 2 人，运营助理 1 人，国外客服跟单 2 人。 客服主管 直接上级：总经理助理/营销总监 直接下级：国内客服跟单、运营助理、国外客服跟单 职责： 根据公司及部门的战略目标及规划，制定部门年度、季度、月度工作规划，组织、协调、 监督工作规划的实施 ；参与制定部门考核指标，并对目标进行解码，分解制定下属考 核指标，明确工作方向，确保各项指标的顺利完成。 建立、优化部门的流程制度和标准化作业程序（SOP），指导和规范日常工作 ；运用各 种监控手段对流程和标准的执行进行监控，确保有效受控的过程。 设备订单及合同需求管理。审核及组织订单及合同需求评审，确认订单、合同条款、 合同执行情况，实现合同需求和订单管理的准确性和及时性。 耗材类管理。审核耗材需求，耗材认购、报价及发货，汇总耗材销售及出货数据，分 析客情。 收款。应收账款的审核及跟进，汇总、跟进、确认收款进度和金额，确保收款的及时 性和准确性。 客户信息的管理与维护，设备开机密码的权限的审核及管理。 营销中心例会的参加，协助营销总监组织相关会议，形成会议记录，跟进实现进程及 结果。 样品及打样管理。审核过程与问题记录、跟进，需求信息管理等。 公司客户来访接待，协助销售部门达成销售目标。公司重点商务活动的参与，记录、 跟进商务重点事项。客户商务接待安排（食宿、车辆、出行计划等）。 依据公司战略及区域业务发展，与行政人事部共同制订国内销售部人力资源规划（人 力资源的结构、储备等）及员工的招聘、培训、调配、评估与激励部门建设与人才培 养。合理配置部门人力，明确界定职责分工，适应公司业务发展需要，对下级工作进 行培训、监督与考核，提升团队工作效率，为公司培人才。 技术支持部（售后） 部门职责 部门工作规划的制定与实施。根据根据公司发展战略及目标，制定部门年度、季度、月 度工作规划，组织、协调、监督工作规划的实施 ；参与制定绩效指标，并对目标进行 解码，分解制定部门的职责及绩效指标，明确年度季度、月度工作方向，确保各项指 标的顺利完成。 流程和标准化管理规划制定与实施。建立、优化部门的流程制度和标准化作业程序 （SOP），指导和规范日常工作 ；运用各种监控手段对流程和标准的执行进行监控， 确保有效受控的过程。 建立客户意见和投诉处理机制，收集、整理、处理客户意见和投诉，持续提高客户满 意度。 组织顾客满意度调查，汇总、分析顾客反馈的信息和期望，为持续改进服务水平提供 依据。 负责回复客户关于设备和工艺方面的技术咨询服务。 负责客户新设备安装现场条件的考察,对不符合要求项提出整改。 负责客户使用设备的培训工作。 负责公司销售设备的安装、调试与维修服务。 处理客户处理印花中工艺与色彩等问题。 收集产品质量信息，并通过质量周报形式反馈有关部门,以改进产品。 数码胶浆耗材的推广。 负责设备验收交付档案的建设，确保每个客户设备安装档案齐全，负责客户售后工作中 维修工单、喷头清洗协议等维修档案的建设。处理设备问题视频和文档的存储。 部门建设与人才培养。根据公司总体战略规划，建立、优化部门内部人员建设与培养体 系，完善部门职工发展及培养通道，合理配置部门人力，明确界定职责分工，适应公 司业务发展需要。 人员架构汇编 16 人 经理 1 人，副经理 1 人，国外主管 1 人，国内主管 5 人，售后工程师 7 人，售后文员 1 人。 技术支持经理/副经理 直接上级：总经理助理/营销总监 直接下级：主管 职责： 根据公司及部门的战略目标及规划，制定部门年度、季度、月度工作规划，组织、协调、 监督工作规划的实施 ；参与制定部门考核指标，并对目标进行解码，分解制定下属考 核指标，明确工作方向，确保各项指标的顺利完成。 建立、优化部门的流程制度和标准化作业程序（SOP），指导和规范日常工作 ；运用各 种监控手段对流程和标准的执行进行监控，确保有效受控的过程。 建立客户意见和投诉处理机制，收集汇总客户投诉数据，持续改善部门工作效率和质 量。 客户培训、工艺及使用手册的审核。 客户售后维护计划的拟定，及耗材胶浆推广计划的拟定，审核，报批，以及执行的跟 进。 跨部门协调沟通，重点售后质量追溯，协调相关资源，督促各部门及时有效的解决售 后问题。 售后档案的审核及存档资料的监督与维护管理。 依据公司战略及区域业务发展，与行政人事部共同制订部门人力资源规划（人力资源 的结构、储备等）及员工的招聘、培训、调配、评估与激励部门建设与人才培养。合 理配置部门人力，明确界定职责分工，适应公司业务发展需要，对下级工作进行培训、 监督与考核，提升团队工作效率，为公司培人才。 研发设计中心 部门职责 部门工作规划的制定与实施。根据根据公司发展战略及目标，制定部门年度、季度、月 度工作规划，组织、协调、监督工作规划的实施 ；参与制定绩效指标，并对目标进行 解码，分解制定部门的职责及绩效指标，明确年度季度、月度工作方向，确保各项指 标的顺利完成。 流程和标准化管理规划制定与实施。建立、优化部门的流程制度和标准化作业程序 （SOP），指导和规范日常工作 ；运用各种监控手段对流程和标准的执行进行监控， 确保有效受控的过程。 根据印花行业发展趋势，并结合公司的实际情况，提出产品的发展方向和产品开发规划， 并组织实施。 负责组织产品设计过程中的设计评审，技术验证和技术确认。 负责相关产品技术、工艺、图纸、BOM、标准及非标样品的制定、及相关文档归档工作。 根据市场反馈信息资料，及时在设计上进行改良升级，不断优化产品性能及成本，使产 品适应市场需求，增加竞争力。 部门专利知识产权内容输出，申请计划的拟定。 部门建设与人才培养。根据公司总体战略规划，建立、优化部门内部人员建设与培养体 系，完善部门职工发展及培养通道，合理配置部门人力，明确界定职责分工，适应公 司业务发展需要。 部门架构汇编 10 人 研发总监 1 人；机械部：机械设计主管 2 人，机械结构设计 1 人；电子部：电气经理 1 人， C++嵌入式工程师 1 人，电气工程师 2 人，电子工程师助理 2 人。 上级部门：总经办 下级部门：机械部，电子部 研发总监 直接上级：总经理 直接下级：电气经理，机械设计主管 职责： 根据公司及部门的战略目标及规划，制定部门年度、季度、月度工作规划，组织、协调、 监督工作规划的实施 ；参与制定部门考核指标，并对目标进行解码，分解制定下属考 核指标，明确工作方向，确保各项指标的顺利完成。 建立、优化部门的流程制度和标准化作业流程，指导和规范日常工作 ；运用各种监控 手段对流程和标准的执行进行监控，确保有效受控的过程。 参与立项前的市场调研及技术实现评估，跟进产品生产转换过程中相关工作及，解决 产品生产过程中的相关问题 参与产品线的规划及新品的策划与定义，负责技术系统架构策划、定义与搭建，并输 出新品硬件技术架构与方案图。 负责新品的技术总对接，定期组织电气、结构、软件等相关部门人员进行技术探讨， 及时解决开发中遇到的各类问题与异常。 产品技术、工艺、图纸、BOM 审核，负责新品关键阶段的技术指导及验证与验收。 根据市场需求及公司目标，拟定产品优化计划，不断优化产品性能及成本，增加产品 市场竞争力。 部门专利知识产权申请计划的拟定，内容审核。 依据公司战略及区域业务发展，与行政人事部共同制订部门人力资源规划（人力资源 的结构、储备等）及员工的招聘、培训、调配、评估与激励部门建设与人才培养。合 理配置部门人力，明确界定职责分工，适应公司业务发展需要，对下级工作进行培训、 监督与考核，提升团队工作效率，为公司培人才。 电子部 电气经理 直接上级：研发总监 直接下级：C++嵌入式工程师，电气工程师，电子工程师助理 职责： 根据公司及部门的战略目标及规划，制定电气组年度、季度、月度工作规划，组织、协 调、监督工作规划的实施 ；参与制定电气组考核指标，并对目标进行解码，分解制定 下属考核指标，明确工作方向，确保各项指标的顺利完成。 建立、优化电气组的流程制度和标准化作业流程，指导和规范日常工作 ；运用各种监 控手段对流程和标准的执行进行监控，确保有效受控的过程。 参与产品设计方案的探讨，控制系统规划、设计及评估，电气部分成本管控。 带领和协助团队完成项目开发，监督项目设计进度及技术支持； 负责数码印花设备电气部分产品研发，包括硬件电路设计、器件选型、PCB 设计、AVR 单片机软件编程、整机调试、编制产品技术资料。 电气部分产品维护，包括产品持续改进和新增小功能设计、新匹配方案设计、数码印花 设备电气线束设计。 负责产品不良件技术分析, 提出改善措施，并进行试验验证，完成试验报告文档编写及 审核。 负责产线用自制产品测试设备升级维护（包括上位机软件、下位机软件、硬件电路）。 依据公司战略及区域业务发展，与行政人事部共同制订电气组人力资源规划（人力资 源的结构、储备等）及员工的招聘、培训、调配、评估与激励部门建设与人才培养。 合理配置电气组人力，明确界定职责分工，适应公司业务发展需要，对下级工作进行 培训、监督与考核，提升团队工作效率，为公司培人才。 机械部 机械设计主管 直接上级：研发总监 直接下级：机械结构设计 职责： 负责分管项目的机械类研发设计工作的统筹安排和动态管控，保证研发设计工作按期交 付、设计质量满足技术协议要求。 负责分管项目的机械设计审核、校对工作。 根据销售得到的客户需求或招标要求，组织进行方案设计，完成包括二维/三维图纸设 计、方案描述文件编制、仿真或计算等客户需求或投标要求的技术资料，完成技术协 议编制和成本核算。 负责整线设计及新产品研发；根据技术协议和方案，完成整线设计工作，包括布局图、 基础图或总装图以及总 BOM 的搭建。制定技术准备计划、开发计算书、技术任务书， 机电联系、调试指导书、验收大纲、测试报告和使用说明书等标准文件。 参与部门和团队建设，对设计相关管理和规定提出建设性意见，对项目或产品的发展提 出规划和意见。 负责起草专利说明文件，并及时提交研发助理申报知识产权
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岗位职责 (2)
岗 位 职 责 编号：QC—02—02 所属部门：质管部 版号：A0 职位/岗位：计量员 NO： 直属主管：质管部经理 本职/岗位工作职责 工作时间 须注意事项和要求 1． 对本企业的计量器具建立 台帐和卡片。 2． 按计量部门要求制定周期 检定计划及时进行计量检 定。 3． 进行不定期的抽查和学习 正确使用。 4． 监视和督促作用人员做好 维护保养工作。 每年 1． 定期进行清点核实，做到贴卡物符合。 2． 保证使用的计量器具符合要求并有合格 证及检定记录。 3． 检查计量器具的使用、保管。保养是否符 合要求，对不合格项提出纠正和预防措 施。 4． 计量器具检定到期时，立即送有关部门 进行检定。 5． 发现计量器具失效时，应及时校正、维 修。 编制： 全年 全年 随时 审核： 批准： 编号： 职务第一代表人 岗 位 职 责 编号：QC—02—02 所属部门：质管部 版号：A0 职位/岗位：质量检验员 NO： 直属主管：质管部经理 本职/岗位工作职责 工作时间 须注意事项和要求 1． 严格按检验规程要求进行 检验和判定。 2． 正确使用和保养监视和检 测装置。 3． 对物料和在制品及成品进 行检验和测试。 4． 对产品进行状态标识和作 相应记录。 5． 对 一 般 不 合 格 品 进 行 评 审，提出处置意见。 6． 协助或监督生产车间的质 量控制。 随时 1． 掌握和熟悉自己工作有关的标准、规范 规程和要求，保证检验测量的正确性、真 实性、完整性。 2． 爱护、保管所用的检验、测量的设备，保 持其完好和量值的准确性。 3． 对检验产品认真填写检验、试验数据和 记录，对不合格品进行标识。 4． 对过程检验的不合格品，不转下道工 序，能处理及时处理，合格后转入下道 工序。 5． 对成品的验证，应依据相关法规及标准 和顾客要求。 编制： 随时 随时 随时 随时 随时 审核： 批准： 编号： 职务第一代表人 岗 位 职 责 编号：QC—02—02 所属部门：质管部 版号：A0 职位/岗位：经理 NO： 直属主管：总经理 本职/岗位工作职责 工作时间 须注意事项和要求 1． 负责全公司进货、过程、最 终产品的检验。 2． 制定本公司检验规程和验 收标准。 3． 负责监视和测量装置的周 检计划的制定和实施。 4． 负责检验状态标识的制定 和实施。 5． 负责对不合格品及顾客投 诉的分析处理和评审。 6． 负责纠正、预防措施所需住 处的收集和管理。 7． 负责统计技术的运用落实 到工作中，并进行跟进。 8． 负责主持本部门各项日常 工作及对质检人员进行培 训。 每天 1． 按公司《过程和产品的监视及测量控制 程序》执行。 2． 按公司《监视和测量装置控制程序》执 行。 3． 负责对状态标识的实施进行监督，按公 司《产品标识和可追溯性程序》执行。 4． 参与对严重不合格品的评审，按公司 《不合格品的控制程序》执行。 5． 参与制定纠正、预防措施，作好平时填 写的各种检验记录的收集整理。 6． 每季度数据分析列出报表，并报上级总 经理按公司《数据分析和改进控制程序》 执行。 7． 组织部门学习企业质量方针，提高质量 意识，学习检验规则标准，提高人员检 测技能技巧。 编制： 定期 定期 随时 随时 随时 季度 随时 审核： 批准： 编号： 职务第一代表人
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岗位职责(审计部)
员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称：审计部部门经理 序号 类别 任职资格要求内容 1 学历及专业 称 大学本科以上学历，审计、财务、预算或相关专业毕业 2 职 中级以上职称 3 岗位证书 会计证 4 工作经验 5 年以上审计相关工作经验，3 年以上审计主管工作经验 5 年龄要求 28 岁以上 6 性别要求 不限 7 身体条件 健康 1、 熟悉国家相关政策法规，熟悉公司的相关制度； 8 其他条件 2、 熟练使用财务、预算软件及 OA 办公软件； 3、 沟通协调能力强，对审计工作有较深的理解； 4、 做事认真，有责任心。 岗位职责和权限 1、 全面负责年度责任目标的完成； 2、 负责部门员工考核、协调等部门日常管理工作； 3、 负责组织对公司及其所属单位进行年度，半年度及季度考核； 4、 负责组织对公司所属项目部进行竣工审计； 5、 负责组织对公司所投资的子公司进行年度审计； 6、 负责组织对公司领导干部进行离任审计； 7、 负责组织专项审计工作； 8、 负责制定审计制度和相关规定； 9、 负责审计人员培训及系统人才序列培养，制定系统内年轻员工长期发展规划和队伍建设； 10、 负责完成领导临时安排的其他审计工作。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 序号 类别 1 学历及专业 岗位名称：审计部部门副经理 （工程） 任职资格要求内容 大学专科以上学历，工程造价相关专业毕业 2 职 称 中级以上职称 3 岗位证书 预算员证 4 工作经验 5 年以上相关工作经验 5 年龄要求 28 岁以上 6 性别要求 不限 7 身体条件 健康 1、 熟悉国家相关政策法规和公司的相关制度； 8 其他条件 2、 熟练使用电脑，熟悉使用预算软件； 3、 有施工现场工作经验，有与分包队伍结算工作经验； 4、 沟通协调能力强，有责任心。 岗位职责和权限 1、 负责核算分包结算工作。 2、 负责工程审计人员的业务指导及培训工作。 3、 负责组织对项目的专项审计工作（工程方面）。 4、 负责项目的节点考核工作。 5、 组织工程审计人员对项目的施工管理进行分析评论。 6、 其它工程审计工作。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称：审计部部门副经理 （纪检稽查） 序号 类别 1 学历及专业 称 任职资格要求内容 大学专科以上学历，经济类相关专业毕业 2 职 中级以上职称 3 岗位证书 4 工作经验 5 年以上纪检、稽查类相关工作经验 5 年龄要求 28 岁以上 6 性别要求 不限 7 身体条件 8 其他条件 健康 1、 熟悉北京市纪检稽查工作要求； 2、 对不合法行为能够大公无私、秉公执法。 岗位职责和权限 1、 贯彻落实上级纪委工作部署，确保认真贯彻执行。 2、 确保领导干部廉洁自律制度的贯彻执行，监督管理到位。 3、 信访工作和规，依法办理，案件查处符合“事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当， 手续完备”。 4、 落实效能监察工作 5、 做好党风廉政宣传教育工作。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称：审计员（工程） 序号 类别 任职资格要求内容 1 学历及专业 称 大学专科以上学历，工民建相关专业 2 职 初级以上职称 3 岗位证书 预算员证 4 工作经验 3 年以上预算相关工作经验 5 年龄要求 28 岁以上 6 性别要求 不限 7 身体条件 健康 1、 熟悉预算定额，各项政策、经济法律、法规。 8 其他条件 2、 熟练使用预算软件及 OA 办公软件； 3、施工现场工作经验丰富； 岗位职责和权限 1. 2. 及时完成对项目的节点考核，力争对项目的节点经济状况的分析准确、及时。 及时完成对竣工项目的决算审计工作，对竣工项目的全面情况进行分析，为公司进行决策 提供依据。 3. 收集与各分包结算相关的施工图纸、工程签证、设计变更等资料，对各项目部上报的各分包 单位的结算进行认真、仔细的审查、核对。 4. 对审查过程中遇到的不明事项，坚持深入施工现场，到第一线了解情况。对合同中有疑问 的条款及时向合约部咨询，确保分包审计结果的真实性、准确性。 5. 分包结算审核工作必须坚持现场核实与施工图纸计算为原则，不得与分包方采取未经测算 议价结算的方式。 6. 及时向部门领导反映各分包单位的审计情况，对审计完毕的结算资料及时整理、归档。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称：审计员（财务） 序号 类别 1 学历及专业 称 任职资格要求内容 大学专科及以上学历，会计及相关专业毕业 2 职 初级以上职称 3 岗位证书 会计证 4 工作经验 3 年以上财务相关专业 5 年龄要求 28 岁以上 6 性别要求 不限 7 身体条件 健康 8 其他条件 1、 熟练使用拓普财务软件，电脑使用熟练； 2、做到实事求是、客观公正、廉洁奉公、保守秘密。 岗位职责和权限 1. 完成对公司及其下属单位的财务收支审计，检查会计原始凭证、帐簿、报表等财务资料的真 实性、准确性和合规性。 2. 检查企业的经营业绩的真实性和年度经营目标的完成情况，为公司对下属企业年度绩效考 核、奖罚提供依据。 3. 开展经济效益审计，对单个项目进行抽查，其中亏损的工程项目必查，查找原因，为领导 决策提供依据。 4. 进行财务法纪审计，对严重违反财经纪律、侵占公司资产、严重浪费等形为进行全面审计， 以维护公司生产经营活动的正常秩序和财务的完整。 5. 开展领导干部离职审计，明确领导干部在职期间各项指标的完成情况。 6. 接受公司领导的指令，对其指定的审计事项进行审计。 通责部分 1、 2、 3、 4、 5、 审计人员应该热爱本职工作，遵守《中华人民共和国审计法》 的各项法律法规。 审计人员应该遵守职业道德规范、并以应有的职业谨慎态度 执行内部审计业务。 审计人员应做到实事求是、客观公正、廉洁奉公、保守秘密。 审计人员依法对公司及所属单位的经济活动实行审计监督， 遵守公司各项规章制度。 审计人员要具备相应的审计知识、专业知识和业务能力，熟 悉公司的经营活动和内部控制。
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岗位职责(人力资源助理)
职位名称 人力资源助理 职位编号 所属部门 人力资源部 部门审核人 职责属性 一般员工级 批准人 1、 职位概要： 协助人力资源部的各项具体工作，确保部门目标的实现。 1、负责公司每年的人力资源数据统计及分析，如人力成本分析、离职率分析、员工岗位要求与实际 任职情况分析、人力资源结构分析、公司人力资源现状分析、及人力需求分析等，为公司人力资源 战略规划提供数据参考依据； 2、参与年度人力资源规划工作，包括招聘计划、编制计划、培训计划等年度 2 、 岗位 职 责， 按照 职责 的重 要性 排序 3、负责参与起草人力资源管理规章制度与规范流程，并跟进每项制度及流程的执行情况； 4、负责人力资源部各种通知、函件、申请类公文的起草及发放； 5、负责建立完善的人力资源管理数据库； 6、负责公司每月的人员异动统计，包括入职、转正、调动、晋升、离职等； 7、负责组织并参加各部门的面试工作，对面试全过程严格监督，做好面试记录； 8、负责跟进试用期员工的试用期表现，对试用期的工作全面跟踪并及时反馈； 9、负责加强与各部门员工的沟通和交流，做好相关的调查问卷工作，了解员工需求； 10、负责建立完整的员工档案、中层员工的成长路径并随时更新； 11、协助部门经理制定人力资源部月度、季度、年度工作计划，并组织实施； 12、负责管理人力资源部门的各种文件、相关文件规定上传下达、签收和保管存档工作； 13、负责人力资源部的各项表格管理与归档，包括更新、下发及监督表格的正确使用； 14、收集关于人力资源管理各方面文章、资料，定期的整理和汇总，提交至公司企划部； 15、为人力资源部门其他工作人员提供支持性工作； 16、协助部门负责人制定完善职务说明书； 17、协助社保专员办理员工劳动合同及其他各项协议的签订工作； 18、完成人力资源主管交办的其他工作。 3、工作关系图 直接上级： 人力资源主管 直接下级： 无 输入 对职位产生影响的外部机构： 工作产出： 数据准确率 岗位 工作及时率 输出 制度及流程覆盖率 协同岗位： 受到职位影响的外部机构： 培训专员 劳资专员 招聘专员 4、任职要求 4．1 基本条件 ◆人力资源、管理或相关专业专科以上学历。3 年以上人力资源相关工作经验。 4．2 知识技能 ◆受过现代人力资源管理技术、战略规划、数据分析等方面的培训。 4．3 所需能力 ◆有人力资源项目规划和实施经验； ◆熟悉人力资源管理各项实务的操作流程； ◆人力资源管理理论基础扎实； ◆对各类人事数据具备极强的分析能力； ◆熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件； 4．4 个性特征 ◆具有敬业精神和拼搏精神，沉稳细致； ◆较高的敏感度及一定的判断能力； ◆良好的团队合作精神； 5、岗位权限 5．1 建议权 ◆对公司年度人力资源规划有建议权。 ◆对公司年度招聘计划有建议权。 ◆对公司年度培训计划有建议权。 ◆对人员的异动有建议权。 5．2 监督权 ◆对各部门人员的岗位适配情况有监督权。 ◆对各部门的培训制度和流程的执行情况有监督权。 5．3 责任 ◆对职责范围内的工作全权负责。 6、可阅文件 ◆XXX ◆XXX ◆XXX 7、岗位的轮岗 ◆可晋升的岗位：人力资源主管 ◆可晋升至此的岗位：人力资源部其他专员 ◆可轮岗的岗位： 8、岗位绩效考核 8．1、考核岗位：人力资源助理 8．2、考核内容：工作表现（30%）、工作能力（30 %）、工作业绩（40 %）； 8．3、考核方式：自评和直接上级考核相结合，考核周期为季度和年度考核。 上级确认签字： 岗位执行人确认签字：
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岗位职责(Android)
广州涌智信息科技 Android 岗位职责表 职位名称 程序员 行政职级 所属部门 无线终端开发部 直属上级 开发主管 管辖人员 0 编制人数 X 一、岗位职责描述: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 在中、高级工程师的指导下完成开发任务； 完成所分配的 Android 程序的研发任务； 加强 Android 开发技能的学习，有较强的学习能力和团队合作能力； 完成每周周报，并每月向上级主管汇报学习近况； 完成上级安排的其他工作； 对上级安排分配的工作提出自己的合理性建议； 二、职位要求: 1、 大专以上学历，1 年以内工作经验； 2、 熟悉 Java 编程； 3、 了解 Java OOP，泛型，IO 操作，多线程，网络编程，序列化，反射，注解； 4、 能熟练使用一种 IDE 进行开发（Eclipse、Android studio、Eclipse ADT 等）； 5、 能编写简单的 Java 程序； 6、 具备团队合作精神，勇于开拓，善于沟通； 三、主要考核指标: 1. 无 2. 广州涌智信息科技 Android 岗位职责表 职位名称 初级工程师 行政职级 所属部门 无线终端开发部 直属上级 开发主管 管辖人员 0 编制人数 X 一、岗位职责描述: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 在中、高级工程师的指导下完成开发任务； 独立完成所分配的 Android 程序的研发任务； 数据接口的定义，编写接口文档； 学习新技术和开源项目，融入团队协作开发； 完成每周周报，人力资源使用情况表； 每年年终提交年终工作总结； 完成上级安排的其他工作； 对上级安排分配的工作提出自己的合理性建议； 二、职位要求: 1. 大专以上学历，1-2 年工作经验； 2. 精通 Java 编程 3. 了解 Java OOP，泛型，IO 操作，多线程，网络编程，序列化，反射，注解； 4. 了解 Android 的缓存、通讯、组件等基础内容； 5. 熟练对各种异构数据(SQLite/MSSQL/MySQL/Oracle）操作，了解常用高级技巧，完成于 java 交互 6. 能熟练使用一种 IDE 进行开发（Eclipse、Android studio、Eclipse ADT 等）； 7. 能编写稍微复杂的 Android App； 8. 具备团队合作精神，勇于开拓，善于沟通； 三、主要考核指标: 1. 无 2. 广州涌智信息科技 Android 岗位职责表 职位名称 中级工程师 行政职级 所属部门 无线终端开发部 直属上级 开发主管 管辖人员 0 编制人数 X 一、岗位职责描述: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 完成所分配的 Android 程序的研发和程序设计任务； 软件开发文档的编写，如接口文档； 负责软件代码的编写、调试及后期维护； 对软件开发过程中遇到的问题提出自己的解决方案； 就自己所学知识和技术领域进行技术分享； 学习新技术和开源项目，熟练进行团队协作开发； 完成每周周报，人力资源使用情况表； 每年年终提交年终工作总结； 完成上级安排的其他工作； 对上级安排分配的工作提出自己的合理性建议； 二、职位要求: 1. 大专以上学历，2-4 年工作经验； 2. 精通 Java 编程 3. 精通对各种异构数据(SQLite/MSSQL/MySQL/Oracle）操作； 4. 了解 Android UI/四大核心组件/网络与通讯/游戏与动画； 5. 了解屏幕适配，性能调优，JNI，NDK 编程 6. 熟悉 Android 的串口、蓝牙、NFC 等外设接入编程 7. 能独立完成复杂的 Android App 的研发； 8. 具备团队合作精神，勇于开拓，善于沟通； 三、主要考核指标: 1. 无 2. 广州涌智信息科技 Android 岗位职责表 职位名称 高级工程师 行政职级 所属部门 无线终端开发部 直属上级 技术专家 管辖人员 0 编制人数 X 一、岗位职责描述: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 完成 Android 程序的软件架构设计和研发，分析和发现系统的优化点； 主导移动规范制订、技术文档编写； 代码 review 对软件开发过程中遇到的问题提出自己的解决方案； 就自己所学知识和技术领域进行技术分享； 对程序员、初级工程师、中级工程师进行培训； 完成每周周报，人力资源使用情况表； 每年年终提交年终工作总结； 完成上级安排的其他工作； 对上级安排分配的工作提出自己的合理性建议； 二、职位要求: 1. 大专以上学历，3 年以上工作经验； 2. 精通 Java 编程，并额外会一种其他面向对象语言的研发； 3. 精通 Android UI/四大核心组件/网络与通讯/游戏与动画； 4. 精通屏幕适配，性能调优，JNI，NDK 编程 5. 了解各大平台的数据统计，信息分享，第三方支付等 6. 能独立开发出团队使用的公用组件，并主导超过 5 款 App 的研发上线； 7. 有带领团队完成大型研发项目的经验； 8. 曾主导移动规范制订、技术文档编写； 9. 具备较强的技术钻研能力，善于沟通和分享。 三、主要考核指标: 1. 无 2. 广州涌智信息科技 Android 岗位职责表 职位名称 开发主管 行政职级 所属部门 无线终端开发部 直属上级 项目经理 管辖人员 0 编制人数 X 一、岗位职责描述: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 完成组员的日常管理工作； 分配安排组员的开发任务； 软件开发文档的制定和编写； 定期收集各个渠道反馈、bug 并（安排人员）进行修复； 定期与业务沟通完善优化程序功能； 对产品需求进行前期分析，保证模块设计方面正确理解项目需求； 按照项目需求进行相关产品的开发工作并保证需求开发的质量； 完成每周周报，人力资源使用情况表； 每年年终提交年终工作总结； 完成上级安排的其他工作； 对上级安排分配的工作提出自己的合理性建议； 二、职位要求: 1. 大专以上学历，3 年以上工作经验； 2. 精通 Java 编程； 3. 精通 Android SDK 中支持的各类编程； 4. 熟悉 Android App 的编译打包、渠道发布； 5. 了解各大平台的数据统计，信息分享，第三方支付等 6. 能独立开发出团队使用的公用组件； 7. 有带领团队完成大型研发项目的经验； 8. 有负责软件集成、部署、发布等工作经验； 9. 具备较强的组织管理能力，善于沟通与交际； 三、主要考核指标: 1. 无 2. 广州涌智信息科技 Android 岗位职责表 职位名称 技术专家 行政职级 所属部门 无线终端开发部 直属上级 管辖人员 0 编制人数 一、岗位职责描述: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 保障公司产品服务的正常运行，分析和发现系统的优化点；； 研究学习最新前沿技术，评估公司使用成本； 主导移动规范制订、技术文档编写； 代码 review 为公司遇到的技术瓶颈提出解决方案； 就自己所学知识和技术领域进行技术分享； 对研发工程师进行培训； 每年年终提交年终工作总结； 完成上级安排的其他工作； 对公司研发的流程，产品的需求提出自己的合理性建议； 二、职位要求: 1. 大专以上学历，8 年以上软件研发经验，期间有 3 年以上的管理经验； 2. 精通面向对象、面向接口、面向切面编程； 3. 精通业界各大主流软件架构； 4. 有带领开发团队完成平台级项目的研发、上线、维护全过程经验； 5. 具备很强的软件架构能力，善于沟通与交际； 6. 能把现实问题通过软件编程思想提出具体的解决方案； 三、主要考核指标: 1. 无 2. X 广州涌智信息科技 Android 岗位职责表 职位名称 项目经理 行政职级 所属部门 无线终端开发部 直属上级 管辖人员 0 编制人数 X 一、岗位职责描述: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 及时发现、处理项目组中出现的问题； 与业务部门沟通了解产品需求，明确产品背景和业务流程； 保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标； 在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量； 定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题； 对项目进行配置管理与规划； 控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作； 完成每周周报，人力资源使用情况表； 每年年终提交年终工作总结； 完成上级安排的其他工作； 对上级安排分配的工作提出自己的合理性建议； 二、职位要求: 1. 大专以上学历，4 年以上软件研发经验，2 年团队管理经验； 2. 熟悉软件工程项目管理 3. 至少担任过两个软件项目的研发负责人、技术经理或项目经理； 4. 能够有效控制项目的进度，带领团队完成开发任务； 5. 良好的沟通能力和文档写作能力，能按照规范的软件开发流程，完成软件的需求、设计、编码和测试等 6. 7. 8. 9. 工作。 具有和客户沟通需求和编制需求文档的能力； 会利用重构、单元测试等工具； 懂得版本控制的基本概念，会使用至少一种版本控制软件 具备良好的项目管理能力和团队协作能力；具有较强的团队意识与良好的沟通能力，高度的责任感， 对工作积极严谨，勇于承担压力，较强的学习能力以及快速解决问题的能力 三、主要考核指标: 1. 无 2.
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岗位职责(客户经理、优化师、设计师、文案策划、出纳、行政人事专员、行政人事经理、董事长助理）
客户经理岗位职责 一、基本资料 岗位名称 客户经理 岗位编号 001 所属部门 市场部 岗位编制 30 人 直接上级 部门总监 直接下级 无 内部联系 各部门 外部联系 各级政府部门、企业客户、…… 岗位职级 非技术基层 编制日期 二、岗位概述 在公司业务战略的指引下，挖掘目标市场需求，根据目标分解形成年度、月度计划，整合公司内外部资源 满足各种需求，完成公司下达的业绩目标。 三、主要职责（按业务流程或重要性排序） 1 根据上级下达的营销计划，拟订客户及项目开发计划，做好客户开发，完成营销任务。 2 分析客户需求，开拓新市场,了解企业的投入和期望回报，完成销售目标。 3 4 5 6 与各关联部门保持沟通，针对客户需求，为客户提供良好的专业服务及解决方案，并与客户沟通 达成共识，签订合同。 负责跟进客户资金情况，落实回款，为客户提供发票。 根据实际情况，跟进项目执行过程，与客户保持良好充分的沟通，对客户联系和服务提供过程中 出现的问题和意见，及时汇报上级商讨解决，确保客户满意度，维护长期良好的客户关系。 负责区域市场信息的调研收集及竞争对手的分析，及时汇报上级并提供数据。 四、任职资格 教育背景 专科以上学历，国际贸易，电子商务，网络营销、市场营销、经济类等相关专业 工作经验 一年以上房地产、保险、金融证券、实体销售等营销相关工作经验 专业知识 对营销工作有浓厚的兴趣，有一定的销售技巧，熟悉商务礼仪 任职资格 持 C 牌驾照并能熟练驾驶 具有较强的逻辑分析能力和创新能力，有较强的学习能力，热爱营销工作，勇于挑战高 能力要求 薪，工作有计划性，服从上级调配和安排；有良好的职业素养，沟通表达能力强，有一 定的谈判能力和市场洞察力，客户服务意识强，良好的团队协作精神，善于分析总结。 优化师 SEM 岗位职责 一、基本资料 岗位名称 优化师 SEM 岗位编号 002 所属部门 数据部 岗位编制 5人 直接上级 技术总监 直接下级 无 内部联系 各部门 外部联系 各级政府、企业、工商、媒体等 岗位职级 技术基层 编制日期 二、岗位概述 负责监控广告实际投放效果，提出并执行实时优化方案；根据客户需求，策划制定营销投放计划及具体方 案，与客户沟通并确认后执行，跟进效果及收集满意度，结合情况作出调整方案。 三、主要职责（按业务流程或重要性排序） 1 负责为客户制定市场推广方案、提供技术建议；并进行 XX 广告推广。 与各部门同事沟通，根据客户成效需求，研究分析客户行业特点，帮助客户制定搜索营销投放计 2 划，定期策划广告投放方案，优化各行业在线广告系列，创建精准广告，为客户提供最大化广告 展示次数及投资回报率。 3 4 5 6 7 负责诊断、分析客户及竞争对手网站，理解客户搜索引擎目的，提供与客户商业模式有关的关键词 列表，进行挖掘筛选与分类，并完成关键词日常维护管理。 根据搜索引擎账户数据表现和分析跟踪软件数据，对广告进行行之有效的优化调整，保证相关性 的前提下，提高点击率及转化率。 为客户提供月度、季度等不同阶段的营销服务分析报告，及相应的数据分析服务。 配合销售团队完成客户提案的策划、撰写和演示讲解；向销售部门提供目标网页优化建议，提高目 标网页质量。 完成广告投放，定期总结优化经验，对 SEM 相关数据进行深入分析并定期形成报告，为其他部门 决策参考提供支持。 四、任职资格 教育背景 本科及以上学历，计算机应用与管理、信息技术、电子商务等相关专业 工作经验 一年以上优化师经验 专业知识 任职资格 能力要求 熟悉百度、谷歌、360 等平台投放模式，账户操作及优化、流量分析跟踪软件系统的使用；了 解竞价排名规则、优化技巧；熟悉客户 SEM 的投放模式及需求； 数据分析技巧和市场调研报告撰写经验优先考虑；良好的 Excel、ppt 操作技巧； 工作认真，有很好的自我学习能力；良好的口头和书面沟通能力； 注重细节，具有条理 性； 工作积极主动，有激情和创造力，有良好的服务意识和责任心。 设计师岗位职责 一、基本资料 岗位名称 设计师 岗位编号 003 所属部门 策划设计部 岗位编制 10 人 直接上级 总经理 直接下级 无 内部联系 各部门 外部联系 政府、企业、工商、媒体等 岗位职级 技术基层 编制日期 二、岗位概述 负责制作静态/动态的广告创意，按照各类客户的推广需求，制作市场推广的网页广告、图片广告及公司相 关宣传推广、设计工作。 三、主要职责（按业务流程或重要性排序） 序号 主要职责及工作内容表述 1 负责制作静态/动态的广告创意，按照客户的推广需求，制作市场推广的网页广告和图片广告。 2 为客户量身定制不同推广路径的着陆页。 3 对网站界面进行设计修改，协助进行网站的更新工作。 4 负责平面设计、创意、统筹、跟进完成公司安排的各项设计项目； 5 负责展览展示设计，正确理解客户的意图，根据客户的需求设计展台； 6 7 广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传手册、VI 视觉系统设计、背景板、海报等设计、制作 与创新。 制作公司相关的宣传物料，及其他设计类的相关工作。 四、任职资格 教育背景 本科及以上学历，广告类、新媒体传播、美术、设计类等相关专业 工作经验 两年或以上相关工作经验，有优秀作品； 专业知识 有良好的美术基础和扎实的设计功底，对不同需求、应用有灵活的技术表现力； 任职资格 熟练操作 photoshop、AI 等软件；能熟练使用各类设计及网页设计的相关软件，具备有动、 静态的网页设计经验，有设计创意和整体配色能力。 有探索和创新精神，工作细致、严谨，责任心强，并富有工作热忱，有良好的团队协作精 能力要求 神，耐心、诚恳，有强烈的责任心和积极主动的工作态度；有良好的持续学习能力，善于 沟通，良好的服务意识，能承受较大的工作压力。 文案策划岗位职责 一、基本资料 岗位名称 文案策划 岗位编号 004 所属部门 策划设计部 岗位编制 3人 直接上级 部门总监 直接下级 无 内部联系 各部门 外部联系 政府、企业、工商、媒体等 岗位职级 基层 编制日期 二、岗位概述 分析客户需求，为客户量身定制营销策略和企业营销计划，负责项目产品内容策划，并跟进执行情况。 三、主要职责（按业务流程或重要性排序） 序号 主要职责及工作内容表述 深入了解市场，分析客户需求，对客户营销现状进行分析和总结，以确定客户营销过程中所存在 1 的问题。 根据客户需求，与各部门沟通协调，调动各部门的资源，并与总部联系，提取相关数据进行分析 2 3 整合，为客户量身定制相关节省成本的营销策略。 拟定业务开展的整体解决方案，包括营销战略步骤、实施流程、具体操作等。 撰写并制作介绍文案、手册、折页、PPT 等，撰写并制作中英文文稿、企业新闻稿、推广帖、软文、图 4 文、解说词等。 5 配合营销部进行客户沟通及提案，完成销售目标。 6 根据落定的方案，跟进项目执行情况。 7 项目结束后，整合各方数据，撰写项目效果评估报告，确定营销方案的有效程度。 四、任职资格 教育背景 本科及以上学历，传播学、中文、经济管理类，电子商务，市场营销等相关专业 工作经验 两年或以上策划工作经验，有优秀作品； 专业知识 熟练应用 Word、Excel、PPT 等办公软件；协助文案指导完善创意概念提炼及创意表现，熟 悉散文、说明文、应用文、新诗等各种文体撰写； 任职资格 能力要求 有较强的市场营销意识，敏锐的洞察力，能够准确捕捉客户需求，文字功底扎实，能整 合资源独立完成整体策略方案的撰写，逻辑清晰，创新能力强，擅长提案。 出纳岗位职责 一、基本资料 岗位名称 出纳 岗位编号 005 所属部门 财务部 岗位编制 1人 直接上级 财务总监 直接下级 无 内部联系 各部门 外部联系 、政府企业、工商、媒体、物业等 岗位职级 编制日期 二、岗位概述 负责公司现金、银行资金管理，按时完成流水日记账，做好费用报销及外勤工作。 三、主要职责（按业务流程或重要性排序） 1 负责办理银行结算，签发支票、汇票，分别保管银行印鉴、空白支票和汇票； 2 负责工资的结算，员工工资的发放； 3 负责支票、汇票、发票、收据开发和储存管理； 4 负责保管财务章，现金、银行存款日清月结，保证账款相符； 5 负责编制现金、银行流水日记账，按时发给主管领导； 6 公司各类开支项目的报销。 7 严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，办理现金收支付业务，做到合法 准确、手续完备、单证齐全。 8 负责缴纳物业费、电话、宽带费、水电费、社保、保险、公积金缴纳等外勤工作。 9 负责与政府、税务部门、工商等部门的联络及关系维护。 10 负责管理公司业务合同。 四、任职资格 教育背景 本科及以上学历，会计、金融、财务管理、工商管理、经济类专业 工作经验 两年以上出纳工作经验； 具有较全面的财务管理知识，了解会计准则以及相关的财务、税务等法律法规，熟悉银行 专业知识 任职资格 结算业务等流程。 持会计从业资格证；能熟练使用 Windows、Word、Excel 等常用办公软件。 按照公司业务程序进行规范化运作；具备良好的沟通能力，善于处理流程性事务，有良 能力要求 好的独立工作能力和财务分析能力；为人诚实，工作严谨，原则性强，有较强的敬业精 神及执行能力，反应敏锐、思维清晰。 人事行政专员岗位职责 一、基本资料 岗位名称 人事行政专员 岗位编号 006 所属部门 人事行政部 岗位编制 1人 直接上级 人事行政经理 直接下级 无 内部联系 各部门 外部联系 企业、院校、招聘平台、物业等 岗位职级 基层 编制日期 二、岗位概述 协助上级做好人力资源的事务性工作，负责公司现金、银行资金管理，按时完成流水日记账，做好费用报 销及外勤工作。 三、主要职责（按业务流程或重要性排序） 1 协助部门负责人做好日常人力资源基础事务工作； 2 负责行政事务工作，进行水电、办公用品、固定资产、卫生、环境、车辆的管理； 3 负责企业资产配置（包括资产、办公用品）的管理工作，包括清点、维护、登记、盘点等； 4 负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作； 5 负责执行招聘、培训、考勤、劳动关系等人力资源业务流程； 6 负责员工异动管理，包括入离职、转正、晋升、调薪、调动、辞退、开除等手续的办理； 7 落实各项规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报； 8 负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实； 9 负责通讯录、花名册的更新、人事档案管理； 10 负责来访接待及面试人员应聘资料填写。 四、任职资格 教育背景 本科及以上学历，工商管理、人力资源管理、劳动与社会保障等经济类专业 工作经验 两年以上人力资源或行政管理工作经验； 专业知识 了解人力资源管理其中的两大模块以上，对招聘、基础人事有一定的了解 职业资格 持四级人力资源管理师资格证或劳动关系协调员资格证 能力要求 工作细致、条理、有耐心，应变能力强，有高度的责任心和集体荣誉感，抗压能力强。 人事行政经理岗位职责 一、基本资料 岗位名称 人事行政经理 岗位编号 007 所属部门 人事行政部 岗位编制 1 直接上级 总经理 直接下级 人事行政专员 内部联系 各部门 外部联系 岗位职级 中层 编制日期 企业、工商、院校、保险、消防、培训机 构、社保、招聘平台、物业等 二、岗位概述 在公司总经理的领导下，负责人事行政部的日常管理工作，对部门的全面工作负责。 三、主要职责（按业务流程或重要性排序） 1 了解和掌握公司发展战略，制定部门各阶段及年度工作计划和目标 2 制定和完善公司人事、行政管理规章制度，报总裁批准后予以实施 3 组织编制公司大事记和会议记录，负责公司各项会议决定的检查督办 4 指导公司对内对外的联络和协调工作，与相关政府部门协调相关事务，公司来宾的接待安排，策 划组织、承办公司重大活动 5 公司行政文书的处理，做好文件的收发、分类、登记、签转、催办、归档、立卷工作 6 指导办理公司营业执照、组织机构代码证和车辆的审核年检，公司法人注册及变更，以及印信管理 7 筛选良好的供应商进行考察、评审，合格者录入合格供应商名录进行长期合作 8 公司对外采购单据的审核，批准公司日常办公用品、设备、劳保用品的采购申请 9 非办公用品的采购申请单的审核，报总裁批准后执行 10 对公司固定资产进行登记造册，进行仓库的分类管理，建立管理账簿，定期交财务部进行核查盘 点 10 管理公司车辆，定期或不定期进行保养维护和年审，并对其使用进行调度和使用登记 11 负责对接公司物业、安保、消防管理，做好定期检查和预防维护 12 管理公司信件收发、报刊订阅分发等事宜 13 将公司办公设备、信息系统软硬件设施等进行登记造册并定期检查维护 14 参与制定公司管理体系方案，对公司的重大变革进行研究讨论并提供书面意见和建议 15 推动企业文化建设和落实，不断提升团队凝聚力 16 主持召开部门管理会议，检讨部门各项工作情况，发现问题及时处理 17 参与公司品牌创建工作，不断提高公司品牌知名度和美誉度 18 负责企业宣传工作，做好官网日常维护，公众号稿件编辑、审核及管理，宣传稿及素材的存档 19 负责人力资源管理全模块的工作，不断完善人事管理流程和制度的搭建、执行 20 上级临时性工作任务 四、任职资格 教育背景 工作经验 专业知识 职业资格 能力要求 本科及以上学历，行政管理、企业管理、工商管理、人力资源管理等管理类专业 五年以上人事行政管理工作经验 熟悉经济、法律、合同法、社会保障等相关政策法规 持二级人力资源师职业资格证或中级职称（经济师） 较高的职业素养和责任心，工作积极主动、保密意识强，有团队合作精神，能承受较强的 工作压力；工作有耐心，具有较高的情商和良好的沟通协调、组织领导能力。 董事长助理岗位职责 一、基本资料 岗位名称 董事长助理 岗位编号 008 所属部门 总经办 岗位编制 1 直接上级 董事长 直接下级 无 内部联系 各部门 外部联系 企业、政府、工商、媒体等 岗位职级 编制日期 二、岗位概述 协助董事长处理好各项对内对外事务，协调相关部门之间的关系和外联工作，对所承担的工作负全责。 三、主要职责（按业务流程或重要性排序） 1 在董事长领导下工作，作好董事长的参谋助手，协调内外关系。 2 协助董事长调查研究、了解情况并提出处理意见或建议供董事长决策参考。 3 负责董事长日常行程安排，协助董事长处理对外事务和外联工作。 4 处理董事长日常工作文件，起草、翻译各类文件。 5 负责董事长组织召开的会议组织及记录工作，并对会议决策检查督促执行。 6 完成董事长临时交办的其他任务，跟进交办事务的进程和结果。 四、任职资格 教育背景 本科及本科以上学历，行政管理、法律、秘书、中文、工商管理、经济类相关专业 工作经验 五年以上中层管理工作经验 专业知识 XXXXXXXXXXXX 职业资格 C 牌驾照、能适应短期出差，专业英语 6 级及以上 有亲和力，性格踏实稳重；普通话标准，言行得体，态度积极；具有良好的应变能力、沟 能力要求 通能力、事务协调能力，能够独立处理事务；懂商务礼仪，有良好的公文写作水平，负责 相关事务的接待应酬，具有一定的公关能力；抗压力强，有高度保密意识和敬业精神。
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岗位分析--梁祝酒业公司岗位职责(DOC 19页)
梁祝销售公司组织架构 董事会 总经理 综合部 市场部 仓 法 配 策 推 储 制 送 划 广 信 息 销售部 全 国 团 购 销 销 售 售 服 务 人力资源部 人 培 行 力 训 政 资 源 财务部 会 出 计 纳 各部门岗位职责描述 总经理 直接上级：董事长 职责描述： 1. 执行董事会决定，全面主持、领导销售公司各项经营目标的足额实 现。 2. 组织实施经董事会批准的年度计划和财务预算，负责公司资金控 制及管理，审批各类财务报表，及时掌握公司财务状况。 3. 全面负责公司各种资源的有效配置。 4. 决定利润分配及员工薪酬奖金方案。 5. 组织实施经董事会批准的新上项目。 6. 全面负责销售公司行政、人事等日常管理工作事务。 7. 决定公司组织体制、人事编制、人事任免。 8. 对董事长负责，向董事会汇报。 人力资源总监 直接上级:总经理 职责描述: 1. 领导人力资源和行政工作,负责人事,行政等后勤业务管理。 2. 组织制定公司人力资源管理和行政管理方面的各项规章制度。 3. 编制,执行公司人力资源计划,建立人才储备库,做好各类人才选拔, 培训及后备工作。 4. 制定招聘程序,组织招聘面试和综合测评。 5. 制订绩效考评政策,福利政策,及激励政策;执行公司人事考核政策, 做好各部门各岗位人员的绩效考核工作。 6. 拟定公司对内对外的各层阶各类型的培训体系。 7. 负责落实安排公司日常事物工作,督促检查公司领导的各项决定和 各部门执行情况,并及时向上级做出工作汇报。 8. 按照有关政策,结合同行业标准和公司实际审核本公司工资,奖金, 劳保福利政策并提请修订报告。 办公室主任 直接上级：人力资源总监 1. 负责组织制定公司的各项规章制度，并督导实施。 2. 负责办公室工作计划和工作安排，做好管理、检查、监督和内部协 调。 3. 负责报刊、杂志的订阅、管理，图书资料的管理及办公用品的管理。 4. 负责做好对外接待工作。 5. 本着合理、节约的原则负责审核后勤、行政费用，搞好行政后勤费 用预算。 6. 负责做好各部门的业务沟通和协调工作。 7. 协助人事专员完成人力资源管理的日常事务性工作。 8. 负责对内、对外培训的组织协调、执行和督导工作。 9. 负责公司内部企业文化的塑造。 10. 负责企业公关形象和对外宣传。 11. 积极完成上级主管交办的其它任务。 12. 协助做好企业外部环境和内部条件的调研、分析。 13. 参与公司经营活动分析，找出管理隐患，提出整改意见。 14. 根据公司实际，协助搞好组织设计和组织建设的意见方案，对 不同发展阶段的组织结构进行分析，提出改进建议。 行政专员 直接上级：办公室主任 职责描述： 1. 负责电话的接听、转接及信函的收发工作。 2. 负责公司内外环境管理，保证公司环境清洁净化，物品摆放整齐。 3. 负责公司员工及客人订餐订水工作，外来客的接待及外事活动的 安排。 4. 负责公司的考勤工作，负责每天及每月考勤表格的汇总，负责各 部门人员出勤、请假、公差等手续的办理。 5. 负责各部门文件、合同、协议书及报表的打印、校对，进行简单的文 书处理。 6. 负责公司所有固定资产及贵重物品的登记造册、维修保养等工作。 7. 负责公司办公用品及其它物品的购买、保管、发放工作。 8. 做好公司的房屋租赁、空调、打印机、复印机、传真机、电话等维修 与管理工作。 9. 负责公司出差人员的车、船、机等的订票工作。 10. 负责会议内容的记录和存档管理。 11. 完成经理和上级领导交办的其它各项任务。 人事专员 直接上级：总经办主任 职责描述： 1. 定期编制劳资、人事统计报表，及时填写劳动力利用、劳动报酬统 计及分析报告。 2. 负责公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调 动、考核、推荐等劳动人事系列化管理工作。 3. 负责组织公司人事、劳资统计、劳动纪律等有关管理制度的拟订、修 改、补充、实施和考核评比工作。 4. 负责编制年、季、月度劳动力计划和工资计划。抓好劳动力调配的基 础管理工作，严格实行岗位调令制度，抓好劳动力的合理流动和 安排。 5. 负责员工福利待遇，生日祝贺，喜丧慰问、思想工作等事宜。 6. 负责员工的业务述职、评优、考核等工作。 7. 负责员工劳动合同的签订，社会保险的购买，负责公司劳动力管 理，协调处理各类劳务纠纷，并及时向有关领导汇报并共同研究 讨论决定。 8. 办理领导交办的其它工作任务。 培训经理 直接上级:人力资源总监 1. 负责制定全年员工各级培训计划和体系。 2. 负责与各个部门的沟通,监督培训计划的落实。 3. 负责外联培训外包机构和咨询公司。 4. 定期组织员工培训需求调研。 5. 培训师并实施有效的管理工作。 培训专员 直接上级：培训经理 职责描述 1. 完成各区域市场开展对内对外的培训。 2. 协助培训经理做培训前的调研,制定培训计划,培训方案,跟踪培训 反馈进行培训效果评估。 3. 积极支持品牌的公关推广活动。 4. 配合公司完成其它工作。 市场总监岗位职责描述 直接上级:总经理 职责描述: 1. 全面负责市场推广、品牌宣传与业务运营； 2. 组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划； 3. 组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划； 4. 制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标 5. 建立品牌领先优势，选择最优广告推广渠道，并管理广告预算； 6. 负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、 调配、晋升、惩罚和解聘； 7. 负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准； 8. 组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成 情况； 9. 组织编制并按时向总经理汇报资金回收情况、资金需求预测情况； 10. 负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其它部门工作的协 作关系； 11. 组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩 考核和专业培训； 12. 负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等； 13. 组织搜集和汇报市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反 馈信息、市场发展趋势信息等； 14. 负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础 核算工作的规范管理工作； 15. 负责公司公关及公关危机的处理。 策划经理 直接上级：市场总监 职责描述 1. 主持策划部的全面工作。 2. 协助策划总监制定和实施公司营销策略，编制公司年度营销计划 和年度区域品牌推广实施方案。 3. 开展市场调研，掌握竞争对手及行业动态，建立营销策划和市场 分析机制，为公司经营决策提供依据。 4. 负责终端陈列的统一指导和管理。对市场的全面监控。 5. 完成上级交办的其它工作。 推广执行经理 直接上级:市场总监 职责描述： 1. 协助策划推广部经理处理部门各方面工作。 2. 协助策划推广部经理，与销售部门充分沟通，制定和实施市场营 销策略和水井坊品牌推广战略。 3. 协助策划推广部经理编制年度营销计划、实施方案及规范部门作业 流程。 4. 负责公司中短期营销方案的策划、阶段性促销策略的制订，并对营 销策略的执行进行指导。 5. 对营销方案的执行过程进行控制，包括方案指导、信息反馈、方案 修正、结果评估等。 6. 通过信息反馈，有针对性地开展区域市场品牌推广，有效提高公 司在各区域市场的市场占有率，配合销售管理部门不断提升销售 业绩。 7. 完成上级交办的其它工作。 策划文案 直接上级：策划经理 职责描述： 1. 负责公司在各媒体上所发布广告的规划与创意。 2. 负责配合设计师的设计理念，进行文案创作 3. 负责商场促销活动、公共宣传活动的策划、指导和实施。 4. 负责公司月、季、年度广告计划的制订。 5. 负责企业宣传、广告、促销等各类计划、活动方案和文案的撰写。 6. 负责各类宣传品所需文字内容的组织和整理。 7. 负责调查行业竞争对手及同行业各项促销活动，并提出应对策略。 8. 负责调研宏观经济动态，同时研究微观经济动态，为公司领导决 策提供准确依据。 9. 负责跟进和落实促销及各项活动的实施及细节的把握。供准确依据。 策划美指 直接上级:策划经理 职责描述： 1.对设计师的创意设计、美术进行指导和跟进工作； 2.与客户人员沟通，主持设计创作会议。 3.建立和管理公司的资料文档。 4.跟踪和指导设计人员的工作， 按时完成设计任务。 5.按合同做好客户的收款工作。 6.不断开发合理、合格、服务好的供应商。 信息专员 直接上级：市场总监 职责描述： 1. 负责日常的信息采集和传送沟通服务工作，要求有良好的职业素 质，及时发现问题，抓住有价值的信息，为公司创造良好的社会 经济效益。 2. 负责收集客户质量反馈信息，定期归纳总结，发现存在问题及时 反映，并建立健全客户档案。 3. 负责信息设备、设施的管理、维修、保管工作，确保物尽其用，发挥 其效能，充分运用多种现代化的信息设备。 4. 对市场经营管理的各类数据作深入分析的基础上，积极向直接上 级提出有关经营决策、方针方面的建议。 5. 抓好信息资源的开发和信息资料库管理及重要的保密工作。 6. 积极完成上级领导交办的各项工作任务。 推广专员 直接上级：推广执行经理 职责描述： 1. 根据目标任务统筹完成广告牌或 VI 陈列用品的制作工作，严把材 料和安装的质量。 2. 根据方案，协助执行区域活动，同时以自身的言行向消费者充分 展示企业形象。 3. 对媒体的广告投放实施过程监控，进行媒体品牌传播的广告效果 评估。 4. 发现市场问题，及时反馈并提出相关对策和建议。 5. 完成上级交办的其它工作。 财务经理岗位职责 直接上级：总经理 职责描述： 1. 建立公司帐务系统。 2. 定期制作各类财务报表。 3. 编制财务预算表。 4. 负责各个项目的成本预算及监控工作。 5. 监督和检查财务部各岗位执行情况。 6. 收集数据资料编制财务分析和费用分析，及时反映公司财务状况。 7. 协助财务经理处理财务工作，处理部门内务，协调部门关系。 会计 直接上级：财务经理 职责描述： 1. 负责财务核算、决算，每月计提核算税金、费用等项目。 2. 协助编制财务会计报表。 3. 负责公司财务帐务业务及成本核算。 4. 负责审核财务原始凭证。 5. 负责财务资料收集、整理、归档、保管、保密。 6. 遵守财务管理制度，积极完成财务经理交办工作。 出纳 直接上级：财务经理 职责描述 1. 做好公司资金管理和调配。 2. 审查原始凭证，保证其合法性和准确性。 3. 按公司“财务报销制度”处理好报销事项。 4. 负责现金收付并做好《现金日记帐》。 5. 严格执行《财务管理制度》，监督各种不合理的费用的支出。 6. 处理日常应收、应付款的有关银行业务，日清日结，及时盘点。 7. 拒受各种违背《财务管理制度》的行为。 综合部经理 直接上级:总经理 职责描述: 1. 负责市场的投诉，整顿打击假冒伪劣产品 2. 负责市场的产品销售的价格体系和市场持续 3. 负责全国市场的物流配送体系规划与建设 4. 对用于公司推广和维护品牌所用的各项资源进行有效监督和管理 5. 对公司各方面的法律事物提供服务 6. 完成领导交办的其它工作 物流经理 直接上级：综合部经理 职责描述： 1. 根据公司授权，主持物流部工作。 2. 制定本部工作目标、计划及各项工作制度。 3. 有计划、有重点地合理安排本部的日常工作。 4. 参与公司各项销售、市场策划等各项工作及相应的会议。 5. 协调本部门同公司相关部门的工作流程及沟通。 6. 对市场问题从专业角度提供合理化建议。 7. 及时向公司汇报本部工作。 8. 对直接下级的工作进行检查与考核。 仓库主管 直接上级：物流部经理 职责描述： 1. 制订和修改仓库工作规程和管理制度。 2. 检查和考核仓库各级员工的工作进度和工作绩效。 3. 严格执行公司制定的物流编码，控制货物流向。 4. 检查物料进出库记录与审验仓库报表。 5. 定期盘存，核对帐实相比情况。 6. 做好不良物料及呆帐的定期处理。 7. 监督仓库各级员工妥善使用仓库办公设备。 8. 核算仓库各项费用。 9. 协助督导专员核收冲窜货。 10. 完成公司领导交办的其它工作。 仓库管理员 直接上级：仓库主管 职责描述： 1. 仓库管理员工作对仓库主管负责。 2. 依据产品入仓单验收物料，并按仓库管理制度检查数量。 3. 将验收的物流登记入库，并按一定要求存放。 4. 依据核准的送货单或领料单发放和配备物料。 5. 做好物料进出库登帐记录。 6. 统计进出库数据，做好仓库报表。 7. 监督仓库搬运工安全操作，减少货物破损率。 8. 保持仓库整洁、卫生，防止货物受潮。 配送员 直接上级：物流部经理 职责描述： 1. 负责货物及时入库。 2. 负责货物及时接收入库。 3. 按照货物配送流程，保证按时、按量发货。 4. 跟踪货物运输过程，监督货运公司运货操作。 5. 负责及时、合理安排送货，保证物流通畅。 6. 定期与货运公司对帐，核算货运费用。 7. 负责车辆的年度审验，缴费工作。 8. 按用车申请合理安排用车，达到资源的最大利用。 9. 安排车辆检修保养。 10. 把关审核车辆费用，力求省油节支。 司机 直接上级：配送主管 职责描述 1. 严格按照交通法规文明行车，安全驾驶。 2. 按照上级安排出车，出车前检查车辆情况，备足用油用水。 3. 负责车辆的检修维护，定期向上级报告车辆保养情况。 法制专员 直接上级：综合部经理 工作职责： 1. 专注于打击假货和跨区货的掌握和处理工作。 2. 深入市场第一线，做好市场调研工作，为公司决策提供相关的市 场信息，跟踪并报告竞争品的市场行为。 3. 负责各类投诉（如退换货品）的跟踪、处理及与财务部门或厂方的 对口联系。 4. 检查、督导本公司各项销售政策的落实执行情况。 5. 建立并管控各级市场营销档案（包括业务员销售档案、经销商档案、 终端档案、行销资讯档案）。 6. 各区域、经销商所使用的各种市场营销推广费用、常规资源的掌握、 监控。 7. 经销商奖励政策的落实、审核、管控等。 8. 对各个区域、办事处甚至某个业务员具体工作的检查与访问，部门 经理安排的各种专项督导工作的执行。 9. 市场营销活动突发事件的处置，专注于价格趋势的督导和分析， 专注于对本公司所经营的品牌的发展分析，为销售政策建言。 10. 完成部门经理交代的各种专项督导及临时性工作。 销售总监 直接上级:总经理 工作职责: 1. 协助总经理建立全面的销售战略； 2. 制定并组织实施完整的销售方案； 3. 与客户、同行业间建立良好的合作关系； 4. 引导和控制市场销售工作的方向和进度； 5. 组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 6. 管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍； 7. 掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； 8. 有效地管理全国的经销商； 9. 主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； 10. 协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度 调查； 11. 进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求； 12. 深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战 略依据； 13. 完成总经理临时交办的其它任务。 销售副总监: 直接上级:销售总监 工作职责 1. 协助销售总监参与年度销售计划的制定;并将销售目标分解到区域 市场,保证销售指标的合理性、挑战性。 2. 定期进行销售数据分析,为销售政策调整提供科学的依据。 3. 督促销售政策的贯彻执行,保持信息渠道畅通。 4. 制定销售人的内部培训计划,报人力资源部组织实施。 5. 协助销售总监做好每月工作计划,总结,定期呈报总经理。 6. 协助制定销售管理制度,使业务管理规范化,制度化。 7. 提供各区域市场阶段性促销推广指导,保障市场有效运作。 8. 加强职能部门协调工作,参与制定拓展市场的各项市场政策。 9. 督促、监控各项目标任务,销售计划的落实。 10. 完成销售总监交付的各项其它工作。 大区经理岗位职责 直接上级：销售副总监 职责描述： 1. 依据公司规章制度，制订办事处/分公司管理细则，依据公司销售 政策，制订办事处的产品政策、顾客政策、促销政策及广告组合政 策等。 2. 依据公司的年度营销计划及年度营销目标，制订办事处年度营销 计划，并分解为月、部门和产品计划。 3. 制定市场推广计划，并结合本区域市场实际，规划本区域市场的 推广方案，报请公司相关部门审批后，严格贯彻执行及监控。 4. 负责区域经销商的选择、开发和阶段性的评估工作，进行批发商的 培训与激励，通过服务性销售努力与经销商建立“双赢”关系及 合作协议，严格按协议操作，规范及监控经销商的销售行为。 5. 进行业务员的培训与激励，规范及监控业务员的销售行为，加强 业务过程管理。 6. 负责本区域市场的公共关系，搞好与当地政府、金融机构、新闻机 构及居民等的关系，为市场开发提供良好的社区环境。 7. 报请公司人力资源部审批后，负责所辖区域市场的人员调配、培训、 考勤及定期评估。 省级经理岗位职责 直接上级:大区经理 职责描述: 1. 负责所辖省区内市或地区的销售管理。 2. 负责所管辖省区内的经销商开发、销售工作、制定营销目标和计划 并组织实行。 3. 负责所辖区域的市场收集与分析,并提交各类型报表。 4. 针对所辖区域的市场特点提出市场策略建议。 5. 合理安排城市经理业务的工作指引并进行管理，完成销售目标、回 款目标和品牌建设工作。 6. 及时向公司市场部反馈各种活动的执行情况和信息。 7. 关注市场行情，洞察竞争对手相关市场动态；汇总各项促销活动 数据。 城市经理岗位描述 直接上级：省级经理 职责描述： 1. 负责本部市区及周边郊县的销售管理。 2. 负责所管辖区域内的经销商开发、销售工作、制定营销目标和计划 并组织实行。 3. 负责所辖区域的市场收集与分析汇总各类市场数据。 4. 针对所辖区域的市场特点提出市场策略建议。 5. 合理安排业务代表及相关人员的工作指引并进行管理，完成销售 目标、回款目标和品牌建设工作。 6. 及时向公司市场部反馈各种活动的执行情况和信息。 7. 关注市场行情，洞察竞争对手相关市场动态。 8. 定期提交各类型报表 大客户管理部经理职责 直接上级：销售总监 职责描述： 1. 依据公司年度营销计划及年度营销目标，制订大客户部年度营销 计划。 2. 制订产品推广计划，并结合大客户实际情况，规划大客户管理部 的推广方案，报请公司相关部门审批后，严格贯彻执行及监控。 3. 负责各区域市场 A 卖场促销方案的执行和促销人员的日常管理。 4. 及时收集团体客户大型活动的信息，寻求合作的机会或达成团购 订单。 5. 对团体消费客户建立人性化档案，及时了解团体客户的团购需求 动向。 商超经理岗位职责 直接上级:销售副总监 职责描述： 1. 负责全国大型商超的谈判，沟通工作。 2. 跟进商超的产品销售。 3. 负责商超内部产品促销资源及人员的管理工作 4. 负责处理商超的各类型的投诉 5. 负责收集商超内销售产品及同类竞争产品数据信息，并定期交纳 各种报表 6. 完成领导交班的其它工作 销售助理岗位职责 直接上级：销售副总 职责描述： 1. 负责公司销售合同及其它营销文件资料的管理、归类、整理、建档和 保管工作。 2. 负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写， 并随时答复领导对销售动态情况的质询。 3. 负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等 信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。 4. 协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员 缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。 5. 负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 6. 协助销售总监做好部内务、各种内部会议的记录等工作。 7. 逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料， 不泄露销售秘密。 8. 负责销售部上传下达等事务性工作，处理及跟进销售部相关方案。 直销部业务员岗位职责 直接上级：城市经理 职责描述： 1. 在指定区域内，按月、季、年完成销售目标，保证客户订单在销售 区域内顺利流转。 2. 与客户联络、沟通，帮助客户提高品牌的认知度和忠诚度。 3. 定期制定产品铺货、销货和奖金回笼计划。 4. 配合促销、公关人员搞好各类促销、展示、宣传、咨询活动。 5. 认真做好业务工作总结汇报与计划，保质保量完成日清报表、周结、 月结等销售报表。 6. 开发潜在市场，提出新客户发展建议。 7. 进行商务谈判。 8. 参加业务会议，定期提出改进工作促进业务发展的建设性方案。 9. 负责售后支持、监督、协调工作，加强服务沟通。 10. 进行市场信息的收集与反馈。
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岗位分析――岗位职责描述关键用词对照表
岗位分析――岗位职责描述关键用词对照表 一、常规关键词 参与 参加、加入或分担某项工作（活动）的一部分。 策划 就具体工作任务计划或设计具体实施方案。 促成 通过建立标准衡量进行中的工作，或采取纠正措施对活动施加控制性的影响以达成计划的 预期效果。 策略 为实现某个目标或战略的有效方法。 分配、分派 为特定的目的指派某人从事某些活动，或承担某项工作。 分析 将整体解析、分开以发现其本质、比例、功能、关系等。 根据 以公司内部的成文规定或直接上级的临时性文字和口头指示为依据而实施的行为。 管理 监督和执行与总体政策、制度有关的行为组合，一般包括计划、组织、领导、沟通和控制等 方面。 跟进 关注各项措施执行的具体过程，并进行相关协调和监督。 建议 就某项具体事情，提出自己的看法或解决问题的思路。 监督 根据规定，指导和检查员工工作，使其按预期目标及线路推进。 计划 根据某项具体事情制定完成工作的方法，以达到预期的结果。计划包括预测、设定目标、制 定达到目标的方法、确定轻重、行动时间顺序、预算以及制定政策和程序。 检查 根据事件发生前的标准，或自己认同的标准对事件进行调查、考察，以做出正确决定。 激励 调动员工工作积极性，发挥人员潜力。 确保 承诺按既定计划完成工作目标。 评价 指上级对下级的某项工作提出意见与建议，进行肯定与否的行为。 审查 以检查或询问的方式，就某项工作/资料是否真实、合理、有效进行确认。 实施、落实 按既定计划、路线具体执行，并有意愿取得预期成果。 提交 要求事情得到考虑、提出议案。 组织 为某项具体工作而调动相关人员及资源的活动。 协调 就某项工作与公司内外相关部门人员进行沟通，以达成组织目标。 二、权责关键词 批准 上级对下级提出的书面或口头意见与建议、计划与报告等以正式的书面方式进行认同或确 认。 全面负责 1、承担本部门或本系统内所有工作开展过程所涉及的人员调配、组织协调、计划控制等相 应的管理职责； 2、对本部门或本系统所有工作开展的结果承担全部责任； 3、一般用于公司高层管理岗位。 负责组织 1、承担本部门或本系统内某类或某专项工作开展过程所涉及的人员调配、组织协调、计划 控制等相应的管理职责； 2、对该类或该专项工作开展的结果承担职责范围内的责任； 3、一般用于公司中层管理岗位。 负责落实 1、根据上级安排，拟定本部门或本系统内某类或某专项工作开展的具体实施计划，并协助 实施； 2、对该类或该专项工作开展的结果承担职责范围内的责任； 3、一般用于公司主管级管理岗位。 具体负责 1、执行具体的工作实施计划； 2、对该计划的实施承担职责范围内的责任； 3、一般用于公司员工岗位。 指派、分配 上级以书面或口头的方式，安排下属完成某项具体的工作任务。 协助 根据上级安排或针对突发事件，利用或调度相关资源，配合其他部门及岗位的工作。
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岗位体系-岗位职责描述
岗位体系 岗位职责描述 岗位说明 工作分析与岗位职责描述模块收益 清晰岗位所承担的职责，确保岗位的人员做正确的事情，降低失误成本“一要做正确的事 情，二要正确地做事情”，很明显，事情是否正确具有决定性的作用！而事情错误给企业带来 的失误成本远远高于“做错事”造成的失误成本。 最大限度地减少岗位人员因职责模糊而存在的“扯皮”的现象，降低运作成本利用柏明顿 独特的方式与方法将岗位的职责划分清晰，并且将各任务的来龙去脉呈现出来，特别是众多衔 接点的清晰界定！从而最大限度地减少岗位因职责模糊而存在的“扯皮”的现象。 工作分析与岗位职责描述基本思路 顾问师根据企业的实际情况选定工作分析方法，预先设计书面的《工作分析调查问卷》，进 行深入的工作分析，在此基础上整改各项工作流程，使每一件工作均有一个正确的程序和方法。 只有保证程序与方法正确，才能确保工作顺利和不会出现错误。 根据整改后的工作流程、现有人力资源背景、未来可能筹集的符合公司要求的人员、某一工序 或区域性工作量的大小等因素进行岗位设计以及该岗位所需的人数编制，以承担部门职能职责 下的具体业务。 通过岗位分析，确定每个岗位的主要职责、次要职责、工作难点、绩效标准、工作环境和任职 资格等，并依此制定各岗位的《岗位说明书》。 工作分析与岗位职责描述操作流程 工作分析与岗位职责描述主要成果 ◆岗位编号规则 ◆各部门岗位架构图 ◆岗位编制表 ◆各岗位的《岗位说明书》 ◆培训：如何填写《岗位说明书》 ◆培训：《岗位说明书》的运用与修订 ◆培训：作业流程分解的四个步骤 ◆…… 工作分析与岗位职责描述主要工具 ◆工作分析信息的种类 ◆问卷法 ◆访谈法 ◆效率\设备\岗位\比例定员法 ◆……
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