人事部岗位职责书（全套）
人事部经理岗位职责 岗位名称 人事部经理 岗位编号 YH-RS-001 所属部门 人事部 直接上司 分管副总经理 工资级别 岗位目的 直接下属 负责公司人事部日常管理工作，组织本部门员工做好公司人事招聘、教育培 训、工资和保险、绩效考核、劳动关系等各方面人事管理工作。 工作内容： ★ 计划类： 1、组织、制定本部门的管理制度和规范以及本部门工作流程，报上级批准后，组织实施。 2、定期向分管副总汇报部门工作的开展情况，及时总结经验并与部门人员进行内部交流。 3、负责编制年、季、月度员工分配计划和工资计划。抓好劳动力调配的基础管理工作，严格 实行岗位制度，抓好员工合理安排。 4、组织建立和健全人事、劳资统计核算标准。定期编制劳资、人事统计报表，及时择写劳动 力利用、劳动报酬统计分析报告。 5、根据公司发展战略制定公司人力资源需求计划和编制定员定岗方案，提出机构调整和岗位 增减的议案，组织拟定、实施公司人力资源配置方案。 ★ 管理类： 1、组织好公司各部门行政机构的设置、调整工作以及各部门职责范围划分、调整和落实等管 理方面工作。 2、负责抓好公司员工纪律管理工作。严格考勤制度，定期检查工作纪律。 3、负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调动、考核、保 险金缴纳、考查、推荐等劳动人事系列化基础管理工作； 4、做好工资管理、奖金分配以及员工基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育 保险等社会基本保险的审核工作。 5、组织培训教育管理工作。配合各部门做好专业技术培训教育组织工作。 6、做好相关保密工作。 7、组织做好员工劳动合同、岗位职能、任职要求和专业技术职务评聘的管理工作。 8、审核公司年度员工教育培训工作计划，确保岗位员工符合岗位任职要求。 ★ 协调类： 1、配合行政部发放节假日福利。 2、会同公司相关部门做好员工的思想工作，提高员工的职业道德素质，增强员工使命感。 3、协助公司做好中层干部的考察、考核、选拔、任免等管理工作； ★ 执行类： 1、负责处理下属处理不了的事务，并快速推进任务，促使保质保量完成任务。 2、负责绩效考核、各种培训活动方案、人事任免命令的实施。 ★ 其他类： 1、组织做好本部门资料收集、整理、归档工作。 2、完成领导交办的其他工作和临时性工作。 工作职责： 1.对人员招聘质量、渠道开发负责。 2.对员工考勤、考核公正性负责。 3.对培训计划落实、员工培训质量负责。 4.对部门架构、岗位合理划分、人员合理利用负责。 人事部主管岗位职责 岗位名称 人事主管 岗位编号 YH-RS-002 所属部门 人事部 直接上司 人事部经理 工资级别 岗位目的 直接下属 负责公司人事部日常工作的安排和监督，负责传达人事部的一些决定。 工作内容： ★ 计划类： 1、制定并执行年、月、周工作计划； 2、定期组织本门人员开会，传达上级的指示并上报月、周工作情况； 3、督导人事一些日常工作的完成； 4、对本部门人员进行考核 。 ★ 协调类： 1、协助部门个岗位人员的工作完成； 2、协助部门经理完成本部门需要完成的工作； 3、联络好公司各部门的日常工作； 4、协调好外联单位的工作。 ★ 执行类： 1、检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律； 2、收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件，向公司管理人员提供人事规范咨询； 3、负责公司各项人事制度的传达，实施和检查； 4、负责公司全体员工绩效考核的组织、实施和总结； 5、负责规划、执行员工的培训工作。 ★ 其他类： 1、组织做好本部门工作的全面安排； 2、完成部门经理交办的其他工作和临时性工作。 工作职责： 1、负责公司员工招募工作，对部门缺员进行推荐； 2、负责执行及规划员工培训工作； 3、考核员工的绩效，并提出改进的建议； 4、负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作； 5、确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规； 6、落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放； 7、协助各部门人事及预算的控管； 8、负责监督检查公司各部门、员工执行规范的情况。 人事专员岗位职责 岗位名称 人事专员 岗位编号 YH-RS-003 所属部门 人事部 直接上司 人事部经理 工资级别 直接下属 无 岗位目的 负责公司人员招聘、信息收集整理归档、员工福利待遇、劳动关系的办理、员 工的培训。 工作内容： ★ 计划类： 1、组织制定人事规章制度，督促检查规章制度的执行； 2、组织设计公司的组织架构，做好定岗定编，合理有效配置人力资源； 3、组织开展工作分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任； 4、进行人力资源开发，制定员工职业生涯规划和人才梯队计划。 ★ 协调类： 1、协助部门个岗位人员的工作完成； 2、协助部门经理完成本部门需要完成的工作； 3、联络好公司各部门的日常工作； 4、协调好外联单位的工作。 ★ 执行类： 1、负责人才招聘，通过各种渠道为公司招揽人才； 2、负责制定公司培训计划，组织员工培训，评估培训效果； 3、负责组织实施绩效考核，统计考核结果； 4、负责核定各岗位的工资标准，编制年度薪资调整方案，核算每月员工的工资； 5、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作； 6、负责社会保险的办理； 7、负责建立健全人事档案； 8、负责公司员工的奖惩、升、调、离职手续的办理工作； 9、负责员工考勤管理和纪律督查； 10、负责协调员工劳动关系，解决劳动纠纷； 11、负责组织公司企业文化建设； 12、负责公司人力资源信息的上传下达。 ★ 其他类： 1、负责协调好相关外联单位的工作； 2、完成部门经理部门主管交办的其他工作和临时性工作。 工作职责： 1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的 管理工作； 2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作； 3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程； 4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜； 5、其他人事日常工作。 人事督导员岗位职责 岗位名称 人事督导员 岗位编号 YH-RS-004 所属部门 人事部 直接上司 人事部经理 工资级别 直接下属 无 岗位目的 负责公司绩效考核、日常纪律的检查和督导 工作内容： ★ 计划类： 1、制定个人年、月、周工作计划，上报部门经理并组织实施。 2、细化各岗位日常检查细节。 ★ 协调类： 1、协助部门经理完成本部门需要完成的工作； 2、联络好公司各部门的日常工作； 3、把检查结果要及时反馈给分管领导和部门经理。 ★ 执行类： 1、负责公司日常办公纪律、秩序督查； 2、负责公司各岗位工作情况督查，检查脱岗、串岗、聊天、游戏、吃零食、睡觉等情况。 3、负责员工精神面貌的督查，主要查工作证、胸牌、工作服等。 4、负责各办公室工作环境的检查，办公桌是否整洁、岗位牌是否到位、办公室卫生是否打扫 等。 5、负责员工关系的调解工作，发现员工之间有矛盾要及时协助上级领导调解。 6、定期通报检查结果和处罚情况。 ★ 其他类： 1、其他临时安排的工作。 工作职责： 1、对检查结果的公正、公平性负责。 2、对公平处罚结果负责。
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人力资源主管的岗位职责 (2)
人力资源主管岗位职责 日常事务 (1) 人力资源规章制度的草拟。 (2) 本部门计划的初步制定。 (3) 本部门年度预算的初编。 (4) 部门内 1000 元以下物品的采购。 (5) 员工动态资料的统计与分析。 (6) 员工日常工作的督导与训练。 (7) 员工各类证明文件的核发。 (8) 有关人力资源资料的提供。 招聘与录用行政工作 (1) 员工需求的调查与分析。 （2）招聘计划的草拟。 (3) 招聘广告稿的撰写与媒体发布。 (4) 招聘资料的准备。 (5) 应聘者的接待与筛选。 (6) 应聘信件的处理。 (7) 协助面试应聘者。 (8) 组织应聘者的测试。 (9) 发放面试、复试、报到及辞谢书等。 (10) 新进员工接待引领。 (11) 新进员工对保书的签订。 (12) 新进员工合同的签订。 (13) 新进员工试用的跟踪服务与考核。 (14) 新进员工工作安排与调配。 职业培训行政工作 (1) 员工职业培训要求的调查分析。 (2) 员工职业培训方案的草拟。 (3) 员工职业培训教材的汇编。 (4) 员工职业培训教师延聘。 (5) 员工职业培训地点的选定。 (6) 员工职业培训效果的评估。 (7) 教具及培训设备的准备。 (8) 对被职业培训者的考勤。 绩效考核行政工作 (1) 进行人力资源考勤。 (2) 统计员工出勤情况。 (3) 编制员工出勤日报表、月报表。 (4) 员工三日内假期的批准。 (5) 员工考核资料的收集、整理分析。 (6) 员工考核标准制度的草拟。 (7) 员工考核表格的设计。 (8) 员工考核表格的填写评估。 (9) 员工考核档案的建立与管理。 (10) 考核人员的训练。 (11) 员工升级提薪考试的办理。 (12) 员工考核成绩的公布。 (13) 员工奖惩的办理与公布。 薪金设计与管理行政工作 (1) 员工薪酬情况的调查。 (2) 初步拟定薪酬结构。 (3) 员工薪酬表的编制与统计分析。 （4）员工薪酬制度、标准的说明与解释。 （5）新进员工薪酬的初步确定。 (6) 员工薪酬调整的办理。 (7) 员工薪酬发放的异常处理。 (8) 员工薪酬的保密工作。 (9) 员工奖金的初步评定。 (10) 员工一般性福利的申请与办理。 员工激励行政工作 (1) 员工需要的调查分析。 (2) 员工激励政策的解释与说明。 劳资关系行政工作 (1) 劳动法规的宣传解释。 (2) 劳动合同的签订。 (3) 一般劳动纠纷的初步处理。 (4) 劳动纠纷证据的收集。 (5) 劳动调解、仲裁、诉讼的应对。 人力资源资料档案的管理 (1) 员工人力资源档案的整理、分类与管理。 (2) 人力资源动态及费用资料的制作。 (3) 填具并保留人事日报表、月报表等。 (4) 企业有关人事决策决定的收集、归档工作。
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人力资源岗位职责
人力资源管理岗位职责 我从事了一年半的行政人事工作，所学专业亦是人力资源专业，对人力资 源有着相当浓厚的兴趣。人力资源管理主要有六大模块，包括：人力资源规划、 招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。过去一年半 的任职期间，人力资源的六大模块都有涉及到，对招聘、培训、绩效考核、员工 档案及员工关系的建立认知更是较深。经过一段时间的工作，在次对自己的工作 职责做一个简单的描述。 一、人力资源管理与开发 1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 2、招聘： 提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致。通 过网上招聘、现场招聘会招聘、媒体广告招聘等各种形式，对公司所需职位进行 招聘。对应聘者进行面试，经过初试、复试、考核后作最终录用和委派决定。对提 升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计 划，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。 3、薪酬制度： 根据各省市的薪酬模式，制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏， 通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。 4、培训开发： 现在的市场是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。把全员培训作为企 业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式，也是一个企业所有岗位技 能的集中体现。 培训分为新员工共岗前培训和老员工个人能力提升培训，新员工的培训主 要从公司简介，企业文化，员工礼仪礼貌，员工岗位职责，公司规章制度及员 工手册的讲解几个方面。老员工的培训主要是针对员工的职业生涯的设计，对员 工现阶段的工作分析，以及今后的发展方向和个人提升空间的一个说明，通过 培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式， 达到期望的标准。 5、人员考核： 主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系 统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些公平、公开 的活动来决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提 高和维持企业的经营的高效率。 6、考勤制作，员工档案管理 对员工每月考勤如实记录，制作月考勤表，上报财务部做出薪酬预算。 收集员工简历，证件及资格证复印件，工作考核说明等相关资料，对新老 员工的档案建立、整理、更新，制作出完善的员工关系。 二、强调企业精神，创建公司的企业文化 ，塑造企业形象 企业文化能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和 道德规范，引导企业员工为企业和社会的发展而努力。企业形象主要以三大方面 为主：企业精神形象，企业环境形象，企业员工形象。 塑造一种积极、正面的企业精神形象，对于员工有强大的凝聚力，感召力， 引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感和荣誉感；创造良好的企业环境， 是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础；良好的员工素质和形象，是企业 形象的重要构成要素。员工既是公司的窗口，员工的言行举止礼仪礼貌、工作能 力、精神面貌、工作效率等都是十分重要的。 三、内勤工作，以及公司各项规章制度的修订，制定及检查监督 负责本部门的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协 调，落实公司规章制度，加强对各项工作的督促和检查。负责对会议文件决定的 事项进行催办，查办和落实，加强对外联络，拓展公关业务。 对公司各项规章制度完善，制定《员工日常行为规范》，加强对宿舍、食堂、 水电、办公用品、部分固定资产、卫生、环境的管理。加强对人员进出、公务访客、 车辆物品出入、消防安全、防盗防灾等的管理，同时对员工进行安全教育，创造 一个安宁祥和的工作、生活环境。 运用权利和组织系统，按管理的五大职能，即计划、组织、指挥、协调和控 制职能来进行刚柔并济的管理。
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中高层管理人员的岗位职责分析模版
职责说明书 业务团队管理者的工作重心 表述 业务开拓 权重（1—10分） 职责一 工作任务 表述 团队管理 权重（1—10分） 职责二 工作任务 表述 人员规划 权重（1—10分） 职责三 工作任务 表述 权重（1—10分） 职责四 工作任务 业务运营 表述 权重（1—10分） 职责五 工作任务 表述 权重（1—10分） 职责六 工作任务 。。。 协作关系 内部协调关系 公司管理人员、各办公室员工 外部协调关系 社保局、税务局、财务代理公司等 任职资格 教育水平 专业/培训经历 大学本科以上，工作经历特别符合者可放宽到大专； 人力资源、工商管理等相关管理专业或者受过人力资源管理、劳动 技能培训 经验 1人力资源管理或者行政管理相关工作经验 知识 具备人力资源管理基本理论知识，熟悉国家相关劳动法律法规，熟 作流程，能够独立做招聘工作，对招聘工作有一定的见解 技能 掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识；良好的文 个人素质 办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神；良好的团队合作意识; 责任感，工作原则性和保密性强；不推卸责任，有担当，有良好的 表达能力 考核指标 任职人员签字： 职责说明书 队管理者的工作重心 开拓 管理 规划 运营 现状分析 对策目标 。 各办公室员工 财务代理公司等 到大专； 过人力资源管理、劳动法律法规等相关 相关劳动法律法规，熟悉社保公积金操 有一定的见解 的网络知识；良好的文书写作技能 良好的团队合作意识;强烈的敬业精神与 任，有担当，有良好的理解能力和沟通
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岗位职责说明书模板
部门 职务名称 岗位职责 所属部门 直接上司 人员编制 直接下属 项目 岗位架构 任职资格 年龄 教育程度 所学专业 经 验 上岗资格证 专业技能 职 责（工作内容） 权 限 1 公司内部 公司外部 工作协 作关系 可以升迁的职务 岗位 晋升 可以相互转换的职务 注意事项 签字 岗位关 键 业绩指 标 （KPI ） 入职、在岗时必须认真阅读本岗位职责表，此表可连薪资方案，组织架构，绩效考核一同 用。 任职人 任职人 上 级 人力资源部 效考核一同使
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人事专员岗位职责说明书
岗位职责说明书 一、基本信息 部门名称 人事行政部 岗位名称 人事专员 岗位层级 直接上级 人力资源主管 直接下级 无 部门人数 3 二、岗位目的 在总经理的领导下，全面主导公司人事行政部门有关人事、行政全面工作；通过运用科 学的人力资源和高效的行政管理方法，打造高效团队，推动公司各项战略目标的实现。 三、主要职责 1.协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度 建设。 2.建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同。 3.执行人力资源管理各项事务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门 工作。 4.收集相关劳动用工等人事政策及法规。 5.执行招聘工作流程、协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职手续。 6.负责员工工资结算和年度工资总额申报，办理相应的社会保险等。 三、关键考核指标 KPI 指标 指标定义 取数来源 办公室日常行政工 是否影响正常使用 作完成及时性 招聘及时率 当月实际入职人数与当月人 员需求的比例 制度建设 制度完善程度 考核周期 工作日报 月度考核 招聘计划表 月度考核 制度文件 月度考核 四、工作协调关系 内部协调关系 所有员工 外部协调关系 招聘网站、社保局、工商局等 五、权限 职责程度 业务权限 财务（资金） 权限 对下属的考核 与奖惩 对下属的任免 独立负责 R 共同负责£ 协助支持□ 执行 R 建议£ 部分决策□ 决策□ 无R 建议£ 审核□ 审批□ 无£ 建议□ 参与决策□ 决策 R 无R 建议□ 参与决策 R 决策□ 对下属的工作 安排 无R 建议□ 参与决策□ 决策 R 六、任职资格 1.大专及以上学历，人力资源管理专业优先考虑。 2.形象气质佳，语言表达能力强，做过销售、讲师的优先考虑。 3.五官端正、熟练普通话，熟练使用常用的办公软件。 七、其他： 工作环境及强度 室内办公，较少的出差，偶尔需要外出。工作强度中等偏 强。 使用工具及设备 电脑、网络、电话。 审 批 任职者签字： ———————— 日期： 直接上级审核： 人力资源部长审核： ———————— ———————— 审核日期： 审核日期：
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人事社会法律管理类岗位职责描述15页
人事、社会、法律、管理类岗位职责描述 董事局主席 董事局主席职责： 1. 召集、主持股东代表大会； 2. 领导董事局工作，召集和主持董事局会议； 3. 签署本公司的股票、债券、重要合同及其他重要文件； 4. 提名总经理人选，供董事局会议讨论和表决； 5. 在董事局会议闭会期间执行董事局决议，处理董事局权限内的事务， 重要问题应向下次董事局会议报告； 6. 在发生战争、特大自然灾害等重大事件时，可对一切事务行使特别裁 决权和处置权，但这种裁决和处置必须符合本公司利益，并在事后向董事局会 议报告； 7. 指导本公司的重大业务活动； 8. 董事局主席因故不能履行职务时，可授权副主席或其他董事负责。 监察委员会主任 监察委员会主任职责： 1. 主持监察委员会全面工作； 2. 领导对各单位实施制度监督、财务监督、纪律监督和法律监督； 3. 领导监督各单位执行股东大会和董事局的决议； 4. 主持对各单位定期或不定期进行财务审计； 5. 主管对董事局任命的职员进行监督及审查其违法违纪问题； 6. 主管对员工不服监察部处分决定的复查； 7. 审核董事局任命的职员的奖励、晋升或处分决定； 8. 受理员工对董事局任命的职员的检举、控告。 秘书处秘书长 秘书处秘书长职责： 1. 主持秘书处全面工作； 2. 负责董事局日常事务及董事局交办的工作； 3. 主持起草董事局的报告书、决议、纪要、通知等文件； 4. 5. 6. 7. 负责调查研究，了解公司经营情况并向董事局通报； 组织安排董事局的会议及负责公关事务； 主持编制、出版公司周年报告书； 负责与主管机关和交易所联络及向社会公众提供咨询服务。 总经理 总经理职责： 1. 执行公司章程，对董事局负责并报告工作； 2. 全面负责公司的经营管理； 3. 组织和制定公司生产、年度经营、发展、财务、人事、劳资、福利等计划， 报董事局批准实行，主持制订公司年度预、决算报告； 4. 根据董事局主席的授权，代表公司对外签署合同和协议； 5. 定期向董事局提交经营计划工作报告、财务报表等； 6. 向董事局提名任免公司高级职员、部门经理（主任）及子公司、企业的 经理； 7. 任免和调配下属公司、企业副经理以及管理人员、财务人员、业务人员 等； 8. 决定员工的奖惩、定级、升级、加薪、招工、调工（干）、雇用或解雇辞 退； 9. 提出聘用专业顾问人选，报董事局批准； 10. 提出机构设置、调整或撤销的意见，报董事局批准； 11. 签发日常行政、业务和财务等文件； 12. 由董事局或主席授权处理的有关事宜。 总经理助理 副总经理（总经理助理）职责： 1. 协助总经理工作； 2. 负责分管部门工作； 3. 总经理不在时，受总经理委托代总经理行使职权。 总会计师 总会计师职责： 1. 执行公司章程、股东大会和董事局的决议，主持编制并签署公司的财 务计划、信贷计划和会计报表等，落实完成计划的措施，对执行中存在的问题 提出改进措施，指导各项财务活动，考核生产经营成果，对总经理负责并报告 工作； 2. 会签公司基建、投资、贸易等发展项目及重要经济合同，对可行性报告 提出评估意见； 3. 负责全系统的资金融通调拨决策工作，经总经理或董事局联合签署后 执行； 4. 审核下属公司、企业投资和效益的计算方案； 5. 编制公司工资、资金、福利方案和年度分红派息方案； 6. 监督全系统的财务管理和活动； 7. 监督全系统的财务部门和会计人员执行国家的财经政策、法令、制度和 遵守财经纪律，制止不符合财经法令、不讲经济效益、不执行计划和违反财经 纪律的事项； 8. 对各级财会人员的调动、任免、晋升、奖惩等提出建议、评定，经总经 理批准后交付执行； 9. 负责搞好全系统财会人员的培训工作，不断提高财会人员的素质和业 务水平； 10. 签署下属公司、企业 万元以下的贷款担保书。 总经济师 总经济师职责： 1. 指导有关部门做好市场调查和市场预测，研究公司资本的最佳投向， 提出决策建议供总经理参考； 2. 研究、制订公司发展的中、长期发展规则，经批准后负责组织实施； 3. 研究公司及下属公司、企业的运作，分析和评价公司人力、物力、财力 的利用效率，提出发挥增产节约潜力和提高经济效益的整改意见、措施；报总 经理批准后负责组织实施； 4. 分析公司计划执行的过程和结果，总结经验教训，为总经理的经营决 策提供科学依据和建议； 5. 对公司及下属公司、企业的投资的可行性报告进行经济效益评估，提 出审核意见； 6. 策划公司大型的经济活动，如资产收购、拍卖及兼并等； 7. 行使经济监督权，制止无经济效益和负经济效益的经济活动； 8. 负责主持评审下属公司、企业年度目标完成情况，指导有关单位采取 措施，完成各项生产、经营目标； 9. 总经理授权委托的其他工作。 总工程师 总工程师职责： 1. 主管房地产业务，负责房地产开发、建设、管理过程中的技术工作； 2. 负责提出房地产开发、建设的大、中型项目的可行性报告和审定小型项 目的可行性报告； 3. 提出设计要求，委托设计，审查方案，主持图纸会审工作； 4. 确定招标、投标的标底，主持招标、投标工作； 5. 协助设计部门处理施工过程中的技术问题，签发、处理重大技术问题 的修改通知书； 6. 对较大的工程质量事故，提出处理意见和改进措施； 7. 主持大型工程验收工作； 8. 总经理授权委托的其他工作。 法律顾问 法律顾问职责： 1. 对公司的重大经济活动和经营决策，向董事局和总经理提供法律可行 性意见或建议；协助董事局和总经理贯彻执行国家法律、法规和法令； 2. 参与制订、修改公司各项规章制度； 3. 参与重大经济技术贸易谈判，审查重大合同和涉外合同，审核公司的 法规性文件和法律事务文书； 4. 为各单位提供法律咨询和法律帮助，配合各单位办理合同的报批、见 证、鉴证和公证，经委托配合或代理参加诉讼、调解、仲裁及其他非诉讼活动， 维护公司的合法权益； 5. 主持经济合同管理工作； 6. 配合有关部门进行法律宣传、教育和培训； 7. 办理公司其他法律性事务； 8. 总经理授权委托的其他工作。 办公室主任 办公室主任职责： 1. 主持办公室全面工作； 2. 领导文印室、电脑室、档案室、资料室、保密室、车队、保卫以及公关工 作； 3. 处理公司日常行政事务，接待、处理来信来访； 4. 做好上传下达、下情上报工作，深入调查研究，了解掌握情况，发现 问题及时向领导汇报，当好领导参谋； 5. 处理公司的公关事务，接待客户、客人，负责公司对外的联谊联络工 作，策划公司的对外宣传、广告等大型活动； 6. 领导起草公司文件、报告和编制资料； 7. 负责安排公司的会议及活动； 8. 做好后勤工作，关心员工的生活，帮助员工解决实际困难，解决员工 后顾之忧； 9. 管理勤务工作和环卫工作； 10. 协助做好员工培训和计划生育等工作； 11. 总经理授权委托的其他工作。 战略规划业务主管 1. 组织人员做好统计数据的收集、整理、输机与分析等工作； 2. 组织制作、发放公司统计年鉴，并组织收集相关反馈意见； 3. 组织收集有关影响航空市场方面的宏观经济信息、国家及民航局相关 政策，汇总、分析，并组织定期出版、发放经济动态等工作，供有关领导决策 提供依据； 4. 组织制订、实施公司中长期发展战略，并对战略的执行情况进行控制； 5. 根据公司战略指导，组织制订公司年度经营计划，并组织落实和控制 计划的完成； 6. 组织制订并完善与统计和战略规划工作相关的规章制度与工作体系； 7. 提高公司统计工作和战略发展规划水平； 8. 努力配合其它部门及部门内其他项目组的工作，及时提供有关信息与 服务； 9. 完成领导交办的其他相关工作与任务。 经营管理员 1. 负责公司及其下属单位成立或变更的审核、批复及工商登记工作 2. 办理有关公司及协助办理下属单位的营业执照年检工作，并做好备案 工作； 3. 办理公司法人授权委托书，并归档备案； 4. 在项目组主管的指导下，具体负责公司对内经营协议和对外经济合同 或协议的文本起草工作，参与公司对外谈判及合同、协议的签订工作，并负责 谈判前的各项准备工作； 5. 审核经济合同，负责经济合同的管理，建立经济合同档案，向公司领 导提供有关经济合同资料及合同履行情况； 6.管理合同印章，对经审核合格的合同履行加盖印章手续； 7. 在项目组主管的指导下，负责对下属单位经营管理与经济效益进行分 析，具体制订公司经营管理办法或措施，并进行实施和监督控制工作； 8. 在项目组主管的指导下，完成对下属单位经营业绩的检查、考核工作； 9. 做好本公司与航空公司地面服务代理协议的管理工作，并在项目组主 管的指导下，负责处理和协调下属单位与中外各航空公司的业务关系； 10. 负责定期组织公司有关人员的相关法律培训活动； 11. 负责相关法律咨询和纠纷处理等工作； 12. 负责进行普法教育和宣传工作； 13. 搜集国内外同业经营管理方面好的思路和做法，并进行分析，供领导 决策使用； 14. 了解有关航线及航班状况及发展情况，与华北空管局一起制定机场的 航线和航班分配计划，并做好计划实施工作； 15. 完成领导交办的其他相关工作与任务 行政秘书 颁布政策决定，保存官方记录，撰写公司报告，做会议记录以及亲自或 通过下属人员为该组织的董事会回答信件。 为召开董事会和股东会议进行安排，确定议事日程并发会议通知。出席会 议、准备代理人的委托书、写出会议记录并回答随后的信件，向有关部门提供 已经批准的政策声明、条例、指示和修正案的文本。受权代理盖公司章、作证、签 名或会签公司文件。保管公司文件、合同、租约和公司财产的契约底稿，股票转 让记录注册以及除由出纳员和审计员保管以外的一切一般记录。按照政府当局 的指示，把所有公司报告归档，保管股东姓名和地址的最近登记名册，并处理 涉及公司总政策事务的信件。 合同管理员 治谈和管理设备、材料、产品或服务的购销合同，并评价合同人在合同上 规定的附加赔偿的要求，履行以下各项职责： 核查对材料、设备、生产成本、性能要求以及交货计划的完整性和准确性 的估计。准备标书，确定工艺规格，做试验，写进度报告以及准备所需要的其 他公文证书。检查来自其他企业的投标，看是否符合条件，确定是否可以接受 投标。与主顾或投标人谈判合同。要求修改合同或增加合同内容。协助合同人的 工作或与生产和运输部门一起协助销售部门工作，以保证完成合同规定的任务， 提出和协调征购政策和程序。评述合同人在合同中附加的索赔要求，并磋商解 决。接到要求索赔的通知书后，与工程人员或生产人员一起商量解决关于合同 人条件的分歧。确定要求索赔的合理性，写报告阐明原因、组织责任，并提出 补救措施，以防止类似事情再次发生。与合同人商谈，接受索赔要求的解决办 法和初次的支付程序。与法律咨询机构商量关于进行索赔所需要的法律手段。 可按照合同管理的具体内容，给予相应的称谓，如：合同索赔审查员、合 同谈判员。 公司计划员 与经理、监理以及下属工作人员协作，对公司短期计划与长期计划的准备、 协调、评价和修订提出意见。 确定公司的目标、计划并提出方案，以保证增长速度和利润率。开展研究 并不断地检查，以评价公司的经营。根据有关研究项目的结果，提出管理上的 意见。评述公司主要投资项目的方案，要保证符合公司计划，并确定这些方案 在经济上的合理性。根据高级管理人员的要求，计划、指导或进行有关新产品 或改进的产品或工艺方法的特殊研究。寻找、调查和评价外部机会，包括许可 证、专利、合资经营以及可能的合并经营。 可按照任务或职能，给予相应的称谓，如：开发规划咨询员、利润规划协 调员。 劳资关系管理人 通过下属管理人和主管人，计划、组织、指导和管理某一工业、商业或其 他组织的劳资关系业务。 运用劳资关系方面的专门知识，贯彻、配合和参与制定有关作业分类、工 资与薪金管理、工作条件、劳工关系以及其他产业关系问题的政策。与工人代表 协商解决雇主与雇员关系方面的问题。参与资方和劳方集体谈判或者向公司代 表提出建议。与工会代表、国家及省政府官员保持有效的工作关系。在解释和管 理劳资协议及劳动政策方面，向其他部门管理人提供建议，给予帮助。 可配合人事管理业务，例如：招收、测验、挑选、安置、提升、培训等。可在 产业仲裁法庭或劳动法庭上代表企业。可管理劳资关系工作中的某一具体方面。 并给予相应的称谓，如：雇员关系管理人、工资和薪金管理经理。 劳资关系专家 作为劳资双方事务的商议者，代表资方或代表工会。 研究并了解劳资谈判协议和现有的劳动力市场情况，以帮助制定政策和 实施步骤。代表资方或工会谈判、调解和仲裁。检查合同的实施情况，以保证资 方和工会组织执行合同上的规定。与各部门领导人、工会代表和工人商谈，解 决不满，并确定纪律措施。写出有关雇员不满情绪和解决办法的总结和统计报 告。参与搜集信息和编写雇员手册，以促进劳资双方合作和协调。 公共关系主任 通过下属管理人和主管人，计划、组织、指导和管理非政府组织或代理机 构的业务。这些机构估量公众的态度，判断个人和组织制定的政策和方法是否 符合公众利益，执行能赢得公众理解和承认的计划。 指导和协调整个单位在发展公共关系政策方面的努力，并请求总管理人 批准。在全单位实施已定的政策和计划，并通知、引导、协助或指挥所有与执行 业务有关的一切方面。指导编写、发表和分发符合既定政策的宣传材料。发展和 保持与新闻、出版、广播及其他有广泛影响人的采访。审查和批准为单位准备的 符合既定政策的公开声明和讲演、广播稿和文章、电影和图片等，并做必要修 改。从公共关系的角度审批公司的一切广告和推销计划。与各个劳资关系协会 商讨有关向雇员发行关于本组织及其一切业务和关于一般利害关系问题的印刷 资料的事宜。根据需要，就对外公共关系律师的选择提出建议，并管理和评价 该律师的工作表现。推荐本单位应该加入的一些行业、专业和服务组织，并提 名最有资格的雇员在上述对外业务中代表本单位。 可作为法人与为慈善和公益事业征求广告和财政支持的组织进行联系。 可管理雇员报纸或杂志的编辑、出版和分销。 证券部部长 证券部部长职责： 1. 主持证券部工作； 2. 主持证券投资、证券买卖业务； 3. 收集证券信息，了解证券市场行情，为领导决策提供信息资料； 4. 代表公司与主管机关和交易所联络； 5. 为社会公众提供咨询服务； 6. 掌握股东变动情况； 7. 总经理授权委托的其他工作。 计算机培训专家 为计算机用户开发、使用、提出和评估培训项目。 与计算机用户和信息管理人员谈话以弄清培训要求。分析和评估现行培训 要求。提出培训开发建议和用户（包括操作人员和管理人员）重审建议。设计、 开发培训项目。评估培训课程的设计方案，编写培训文件。评估和计划运用外 部提供的教育成果。给用户和信息人员举办内部开发的或外部提供的培训课程。 评价学生的表现和培训课程的效果。估计培训活动所需时间、成本和经费预算。 对照估计数审查报告工作进展情况。提出建议修改操作或方法标准，以便改进 估算和管理过程与工作。 行政部经理 工作目的： 负责公司的行政管理工作 工作要求： 服务意识强、积极热情 工作责任： 1. 组织办好会议接待、娱乐等各项活动； 2. 公司行政规章制度的制定、监督、执行； 3. 负责公司办公用品的购买、管理和发放； 4. 管理公司图书、磁盘非技术性光盘及相关资料； 5. 统计员工考勤和处理各种请假； 6. 管理公司的公共卫生； 7. 发放节日福利； 8. 负责报刊、信件收发； 9. 负责电话、传真的转接及传达； 10． 负责公司固定资产的购买、管理和维修。 任职资格： 1. 工作经验：3 年以上管理类工作经验 2. 专业背景要求：曾从事行政管理工作 2 年以上 3. 学历要求：大专以上 4. 年龄要求：30 岁以上 5. 个人素质：善于表达、任劳任怨、积极热情 人力资源部经理 工作目的： 负责公司人力资源管理工作 工作要求： 工作细致、服务意识强 工作责任： 1. 编写、执行公司人力资源规划 2. 招聘：制定招聘程序、组织社会招聘和学校招聘、安排面试、综合素质 测试 3. 绩效考评：制定考评政策、考评文件管理、考评沟通、不合格员工辞退 4. 激励与报酬：制定薪酬、晋升政策，组织提薪、晋升评审 5. 福利：制定福利政策、办理社会保障福利 6. 人事关系：办理员工各种人事关系转移、办理职称评定手续 7. 培训：组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续 8. 与员工进行积极沟通，了解员工工作、生活情况 任职资格： 1. 工作经验：三年以上管理类工作经验 2. 专业背景要求：曾从事人力资源管理工作 2 年以上 3. 学历要求：大专以上 4. 年龄要求：30 岁以上 5. 个人素质：积极热情、善于与人交往、待人公允 人事培训员 1. 员工培训 （1）组织新员工的培训，考核，介绍公司基本情况； （2）制定老员工培训计划，组织培训和考核； （3）进行合格岗位评审，根据评审结果安排个别培训； （4）每年进行特岗培训。 2. 办公文件文具管理 （1）进行部门文件管理、填表、样表下发及文件的更改； （2）文具及表格管理、填表、上报、交表、领用及核对下发； （3）部门内文件打印、保存及管理。 3. 人员的招聘 写招聘要求、发放公司简介、协助操作人员及管理人员的招聘事宜。 4. 报表 （1） 报工作计划。 （2） 报送工资调查、人才调查 的月报年报。 5. 其他 担任月刊的责任编辑、处理小组报告、布置每周的例会。 招聘专员 工作目的：为企业招聘优秀、适合的人才。 工作要点： 1. 制定和执行企业的招聘计划； 2. 制定、完善和监督执行企业的招聘制度； 3. 安排应聘人员的面试工作。 工作要求：认真负责、有计划性、热情周到 工作责任： 1. 根据企业发展情况，提出人员招聘计划； 2. 执行企业招聘计划； 3. 制定、完善和监督执行企业的招聘制度； 4. 制定面试工作流程； 5. 安排应聘人员的面试工作； 6. 应聘人员材料管理； 7. 应聘人员材料、证件的鉴别； 8. 负责建立企业人才库； 9. 完成直属上司交办的所有工作任务。 任职资格： 1. 工作经验：3 年以上大型企业工作经验 2. 专业背景要求：曾从事人事招聘工作 2 年以上 3. 学历要求：本科，大专学历需从事专业 3 年以上 4. 年龄要求：25 岁以上 5. 个人素质：独立工作能力强，工作认真，责任心强，善于表达，积极 热情；四级英文，熟练使用现代办公软件。 广告主任 通过下属管理人和主管人，计划、组织、指导和管理公司或其他组织的广 告制作、产品行销和服务的部门、代理机构或分公司的业务。 与上级管理部门和各部门负责人商议，以确定广告需求和广告预算额。指 导、计划和执行广告与推销方案有关的信息和统计研究业务，这包括研究市场 潜力、竞争者动向、总的经济形势及展望等。同所有广告媒介的主管部门协商 （这些广告媒介如广告牌、广播、电视、杂志等），批准决定广告类型的合同。 在发广告之前，检查和批准广告方案。与制造厂方商谈，以协调新产品的生产。 或使包装符合广告，或协调推销计划。批准发表消息，决定计划何时开始和终 止。接收和评价有关执行广告计划所产生的总的效果的报告。通过下属主管人 员，指导广告和推销业务。 可管理除销售之外的推销业务，如有关服务机构、有关人和环境的状况的 推 销 业 务 ， 并 给 予 相 应 的 称 谓 ， 如 ： 推 销 经 理 。
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【热门行业岗位职责】建筑工地岗位职责
项目经理岗位职责 1、坚决执行国家的政策、法规及企业有关规章制度，全面负责项目的生产指挥、 行政管理。 2、作为本单位在施工现场的全权负责人，处理好与建设单位、设计单位、监理单 位、政府有关职能部门等各方面的协调配合。 3、主持项目部的全面工作，对项目的生产进度、工程质量、安全生产、文明施工 、 成本效益等全面负责，保证完成项目管理的各项指标。 4、组织编制工程项目施工组织设计，包括工程进度计划和技术方案，制定安全、质 量保证计划和文明施工措施并组织实施。 5、负责配备项目部的人、财、物资源，组织建立、建全本项目的工程质量、安全、 防火保证体系，确定项目部管理人员的职责权限。做好与公司各职能部门的业务联系与 经济往来，定期向主管部门领导汇报工作。 6、对项目范围内的各单位工程组织内、外发包并对发包工程的进度、质量 、安全 、 成本和场容等进行监督管理、考核验收。组织并参加每月二次施工现场安全检查，并落 实专人负责整改复查。 7、根据公司年（季）度施工生产计划，组织编制季（月）度施工计划，包括劳动 力、材料、机具设备、计量器具的使用计划。据此与有关部门签订供需和租赁合同，并 严格履行。 8、严格公司财务制度，加强项目部财务、预算管理。本着实事求是的原则正确处 理国家、公司、集体与个人之间的利益关系。 项目副经理岗位职责 1、在项目经理的领导下，主持项目日常施工管理工作，贯彻执行公司质量、环境 、 职业健康安全方针，组织实施项目目标及管理方案，对各分部、分项工程的施工质量、 工期、安全负直接领导责任。 2、负责制订施工网络，月进度计划，落实月形象进度。主持工程协调会议，拟定 实施工程进度奖惩办法。 3、负责工程质量和安全的过程控制，组织有关人员向工区和施工人员进行技术交 底，主持质量事故和不合格工程的分析处理工作。 4、负责协调各工区、施工队交叉施工中工序的衔接与工作配合，定期或不定期组 织工程项目检查，及时统计与总结，提出建议和决策意见，对不合格和不经济的施工方 案，行使否决权。 5、严格按合同要求组织施工生产，将项目质量保证体系、环境管理体系、安全管 理体系要求落实到各项工作之中。 6、负责与业主、监理进行工程施工计划、计量、质量、材料等方面的请示联系工 作，负责协调和处理业主、监理的意见，负责工程项目变更、工程索赔的内部初审工作。 7、定期考核施工、技术和管理人员，负责对施工队伍的监管，参与劳务合同和分 包合同的审核，向项目经理推荐施工队伍和技术骨干人员。 8、负责材料与设备管理，做好内部和外租设备的管理和调配以及工程材料采购、 运输、储存、使用、防护与交付的监管工作。 9、负责本项目竣工资料的收集与整理，参与本项目的竣工验收和工程竣工决算。 10、定期向项目经理汇报工作，落实员工思想交流，接受公司相关部门的监督和 服务，完成领导交办的其它工作。 技术负责人岗位职责 一、组织学习和贯彻执行相关的技术标准、规范及质量检验标准。 二、对施工生产中的安全、质量、进度等方面技术问题全面负责，并协助项目经理 加强本工程的全面管理。 三、负责本工程的技术、质量、计量的标准化管理工作，组织项目部相关人员进行 施工图会审及交底工作。 四、负责与业主、监理、设计单位洽谈施工项目的有关技术问题，确定技术方案和 安全措施并负责办理技术资料的签证。 五、负责对分部、分项工程和关键工序进行技术交底，负责工程技术协调、技术难 题攻关，技术问题的处理，并督促落实整改措施。 六、负责审核竣工验收资料和组织绘制竣工图。 七、参与调查、处理质量事故和安全事故。 八、组织推广应用新技术、新工艺、新材料，及时收集工法素材协助公司技术部门 编写工法。 九、执行公司质量、环境、职业健康安全体系文件中确定的其他质量职责，完成公 司领导交办的其他工作。 质检员岗位职责 一、贯彻执行国家和上级机关颁发的有关法令、规范、规程和质量管理制度，严格 按照质量检验评定标准和验收规范对施工全过程及重点环节和部位的检验、试验进行控 制监督。 二、协助项目经理、技术负责人对工程进行质量管理，对施工现场出现的工程质量 问题负主要责任。 三、负责对工程技术质量资料进行监管、检查和收集整理，做到工程技术质量资料 的完善与工程施工工序同步完成。 四、负责分部、分项工程、隐蔽工程的质量检查评定和分项工程技术复核工作。 五、组织工程质量抽检、联检、巡检，参与质量事故的调查与不合格品的控制、分 析和处理，并检查落实纠正和预防措施及整改情况。 六、负责填写单位工程、分部、分项工程的质量技术资料及工程各项质量检查评定 的记录、报表，保证业务台账齐全。 七、负责项目部的计量标准器具的送检和维护保养。 八、执行公司质量、环境、职业健康安全体系文件中确定的其他质量职责，完成项 目经理安排的其他工作。 安全员岗位职责 一、贯彻执行国家、地方政府主管部门关于安全的方针、政策、规范、标准及公司 的安全规章制度和规定，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针。 二、协助项目经理、技术负责人对工程进行全面的安全管理，对施工现场出现的安 全问题负主要责任。 三、认真做好项目的开工安全报监、安全生产评估和安全文明示范工地的创建工作。 四、认真检查督促施工现场的安全防护、劳动保护和各项安全生产责任制及规章制 度的落实。 五、参加安全文明施工组织设计（方案）及安全技术措施的编制，负责项目安全管 理资料的建立并及时记录、完善。 六、负责对工程的月检、旬检及日常安全检查活动的开展，并做好检查记录，对发 现的安全隐患负责“定人、定时间、定措施”限期落实整改，协助项目经理落实奖惩措 施，对现场违章现象及时制止，对一般事故做出处理和记录。 七、对进入施工现场的新工人及转岗工人进行安全教育，开展日常生产的安全教育 工作，协助施工员对作业班组进行安全技术交底。 八、参加对工伤事故的调查、分析、处理、总结和上报等工作。 九、执行公司质量、环境、职业健康安全体系文件中确定的其他职责，完成公司和 项目部领导交办的其他工作。 施工员岗位职责 一、协助项目经理、技术负责人对工程进行现场管理，并对施工现场出现的施工问 题负主要责任。 二、熟悉施工图纸，参与施工图会审，编制施工图预算和材料设备供应计划。 三、贯彻执行工程施工中的各项规章制度及相应的规范、标准，严格按照施工图和 施工组织设计的要求组织施工。 四、编制施工现场的进度计划、进度报表、劳动力计划、机械设备使用计划，并报 项目经理核准后实施。 五、按月编制实物形象进度验工月报，及时办理经济变更签证并完备手续。 六、负责做好对施工作业班组的技术、质量、安全的交底工作，并经常督促检查。 七、认真做好工程施工日记的记录，及时搜集和整理工程的技术资料和竣工验收资 料。 八、负责隐蔽工程验收，分部分项工程交工及中间交工验收，负责工程竣工结算工 程量的编制。 九、参与施工项目费用的成本控制，协助回收工程进度款及项目部与劳务分包方的 工程款支付核算工作。 十、负责对施工现场存在的质量、安全、文明施工等方面的事故隐患和问题进行检 验和整改落实。 十一、执行公司质量、环境、职业健康安全体系文件中确定的其他质量职责，完成 项目经理交办的其他工作。 材料员岗位职责 一、汇总编制本施工项目总物资计划、月度季度材料计划、要料计划和施工机械使 用计划，并按计划组织实施。 二、负责本施工项目经济技术变更签证施工预算中材料及施工机械预算编制汇总。 负责建设单位供应材料、设备、接收、保管及余料退回。 三、负责本施工项目物资和施工机械现场管理，组织物资盘点和施工机械盘点，按 规定填制月度、季度、年物资耗用报表，动态分析报表及施工机械报表。 四、建立健全物资收、耗、存台账和限额领料帐，收集保管工程用材料、设备、质 保书、合格证、保修单等。 五、参与本施工项目成本核算，成本控制。 六、负责库存物资、施工机械保管、维修、安排。负责施工中材料边角料、废旧料 、 包装物等回收分类、保管。 七、执行公司质量、环境、职业健康安全体系文件中确定的其他职责，完成项目经 理交办的其他工作。 取样员岗位职责 一、负责对单位材料取样、送样和委托工作，严格按试验管理办法取样、制作； 二、负责现场砼和砂浆的施工过程检查，及时委托砂石含水率作为调整施工配合比的依 据； 三、负责检查测定砼落度和砂浆稠度，按规范要求每班按时测定，并做好记录； 四、负责检查搅拌站砼养护室的达标工作和搅拌计量检查，并及时纠正； 五、按冬施要求进行砼养护室和搅拌站砼的测温工作，并建立全过程记录； 六、检查搅拌站原材料、外加剂与配合比是否符合，发现问题及时向技术经理汇报，及 时纠正； 七、检查搅拌站砼及砂浆的拌合时间，并及时纠正； 八、及时整理记录、试验资料，按时交资料员归档。 预算员岗位职责 一、根据每月完成工程进度，负责向甲方和公司报送当月完成产值报量。 二、根据技术部提供的每月进度计划计算工作量计划，负责向公司和甲方报送工程 量产值计划报表； 三、负责对本工程的人工费的工程量及定额工日进行测算、审核，建立人工费台账 ， 在工程完工时对人工费进行汇总分析； 四、负责技术部门移交的经济签证（包括现场签证、技术方案签证）、设计变更等 资料进行整理、分析，确认造价后移交存档； 五、负责项目部的合同管理，参与项目劳务合同、材料采购合同的制订； 六、全过程地对施工过程中各种施工方案、技术方案进行经济对比分析，为项目决 策提供参考； 七、在成本会计员的协助下，动态地提供每个月的项目成本状况，组织每月及阶段 性的成本分析会，并及时、准确地提供成本分析报告和改进、整改措施； 八、负责对甲方的单项、单位工程的预结算，对量工作，及时提交材料汇总表，分 部分项材料汇总表，并进行经济技术分析。 财务人员岗位职责 一、编制财务计划、投融资计划，拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使 用资金。 二、对成本费用项目进行分解分析预测，制定成本费用控制预算，由各成本中心负责实 施，并对各成本中心进行监督检查，严格控制成本费用支出。 三、制定公司会计内部控制规范，提高会计信息质量，保护公司资产的安全、完整，确 保公司的规章制度的贯彻执行。 四、根据总公司生产经营的特点，设计制定规范的会计处理方法和程序，保证公司会计 信息真实、完整、可靠。 五、按照国家《企业会计准则》《企业会计制度》和《施工企业会计核算办法》认真审 核原始凭证，记账凭证，规范记账、算账、报账会计日常处理工作，做到手续完备，数 字准确，账目清楚，按时编制会计报表，会计决算报告。 六、妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。 七、会同其他部门对重要经济合同进行审查。 八、承办项目经理交办的其他工作。 技术员岗位职责 一、 认真学习、钻研业务、不断提高技术水平。 二、熟悉图纸，了解工程概况，绘制现场平面布置图，搞好现场布局。 三、参与图纸会审和解决图纸中的疑难问题，碰到大的技术问题，负责与甲方和设计部 门联系，妥善协调予以解决。 四、坚持按图施工，分项工程施工前，写出书面技术交流。 五、填写施工日记和隐蔽工程验收记录，配合质量员、资料员协助做好相关技术资料和 月度生产计划。 六、 工作认真负责，一丝不苟，实事求是，坚持以数据为依据，实行科学管理。 七、 协助上级主管部门和公司的动态管理检查，完成项目经理及公司指定的其他技术 任务。 资料员岗位职责 一、认真学习国家和地方有关建筑工程技术资料的文件、规定，熟悉和掌握城市建设档 案的归档要求。 二、建筑工程技术资料的管理、收集、编制和移交，必须具备全面性、完整性、真实性。 三、正确掌握项目工程、单位（子单位）工程、分部（子分部）工程、分项工程的划分 ， 程序和条理清晰。 四、依据相关规定，需盖章和签证的资料盖章必须齐全清晰，除特殊文件、表格外，其 填写均使用计算机。 五、工程使用的原材料、制品、设备等进场，应收集相关的产品质量证明文件，做到及 时整理归档，资料整理应做到可追溯和跟踪条件。 六、根据施工进程做好施工管理资料的填写的报审工作，评定表的填写应按规定会同质 检员对施工实物进行实测、实量和目测后填写，确保检验项的真实可靠。 七、做好材料、施工机具和设备的检验和报审工作，确保其各项指标符合相应的施工规 范要求。 八、按城建档案要求做好工程竣工资料的编制和装订、竣工图的绘制、施工总结等相关 工作。
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【热门行业岗位职责】服装公司岗位职责
广州市 XX 时装有限公司 岗位职责说明书目录 财务总监 一：岗位名称：财务总监 二：直接上级：总经理 三：岗位描述： 1：理财，对资金作出准确的预算。 2：完成公司管理层交办的任务 3：协调部门之间的沟通与协作 4：处理纳税事务，审核所有会计报表，定期报告财务指标 a：审核收支明细表 b：审核应收及应付款余额表 c：审核出差报销明细表及应酬费用明细表 e：审核综合损益表。 d：审核综合资产负债表。 e：审核费用明细表。 f：编制银行存款余额表。 5：全公司的工资计算审核 6：审核新增固定资产及时准确录入,已报废或销售固定资产及时清理. 7：审核成衣销售报表,面布报表,确认销售报表和产值汇总表等报表数据. 8：检查及确认材料耗用,款式单价,直接工资,间接工资,实裁件数,销售明细,审核委外加工汇总明 细,确认成本费用. 9：应付账款明细的审核、付款核销； 10：委外加工费的审核计算； 11：审核各项费用的汇总； 12：复核发票及签核情况 13：开出支票及发送签核 14：督导会计师进行定期的盘点工作 15：复核会计凭证。 16：配合公司财务查账 17：工资转帐并打印转帐清单； 18：完成上级交代的其他任务。 四：直接责任： 1：资金预算不准确，造成资金周转危机。 2：各种报表不能准确及时提交给公司。 3：帐务出现明显差错，造成公司损失。 4：未能及时处理税务问题。 5：不能提出降低成本的有效方法。 6：盘点不及时或不准确。 五：财务审核流程： 开始 填单 经手人 审单 部门主管 审核 行政总监 审核 总经理 审核并入帐 会计、财务总监 结束 六：岗位素质： 1：大专以上学历，有会计证。 2：能独立进行资金的运作。 3：三年以上工作财务会计主管经验 4：熟悉政府法律政策 5：全面的会计知识 6：具有较强的应变能力/组织能力 7：具有现代化管理思维 8：原则立场较强 9：熟悉车间生产流程和材料管制程序. 财务总监确认签名： 总经理： 人事： 财务经理 一：岗位名称：财务经理 二：直接上级：行政总监 三：岗位描述： 1：协调部门之间的沟通与协作 2：工资计算 3：编制所有会计报表 a：编制收支明细表 b：编制应收及应付款余额表 c：编制出差报销明细表及应酬费用明细表 e：编制综合损益表。 d：编制综合资产负债表。 e：编制费用明细表。 4：确认新增固定资产及时准确录入,已报废或销售固定资产及时清理. 5：监督针车使用,维修及进出厂,计算固定资产折旧. 6：确认并计算每月在制品数量及金额. 7：检查及确认材料耗用,款式单价,直接工资,间接工资,实裁件数,销售明细,审核委外加工汇总明 细及确认成本费用. 8：应付账款明细的审核、付款核销； 9：发外加工费的审核计算； 10：低值易耗品耗用汇总； 11：各项费用的汇总； 12：开出支票及发送签核 13：审核主副料单据,跟进订购单单价的准确性. 14：核对退货资 料,跟进收款情况 15：协作年终查帐与材料有关的报表 16：定期进行盘点工作 17：核对出纳开出的收款凭证及付款凭证 18：配合公司财务查账 19：计算全厂工资； 20：打印工资表、工资条； 21：编制工资汇总表； 22：编制款式工资汇总表； 23：完成上级交代的其他任务。 四：直接责任： 1：工资计算错误，造成公司损失。 2：不能编制各种及时和准确的报表。 3：应收、应付报表不准确。 4：费用明细报表不准确。 5：资产不明确。 6：成品仓库、布料仓库、工厂的盘点不及时或不准确。 7：各种帐务的跟踪、核销不及时或不准确。 8：没有按规定的财务流程作业。 五：报销流程： 开始 按请购单的物品 数量、质量采购 采购员 仓库验收 合格 收发员 审 核 总经理、副总 审核数量、金额 会计、财务经理 付款 出纳 结束 六：财务审核流程： 填单 经手人 开始 审单 部门主管 审核 行政总监 审核 总经理 审核并入帐 会计、财务经理 七：岗位素质： 1：大专以上学历，有会计证。 2：三年以上工作财务会计主管经验 3：熟悉政府法律政策 4：全面的会计知识 5：具有较强的应变能力/组织能力 6：熟悉工厂流程 7：良好的电脑操作能力 8：原则立场较强 9：熟悉车间生产流程和材料管制程序. 财务经理确认签名： 财务总监： 人事： 结束 出纳 一：岗位名称：出纳 二：直接上级：财务经理 三：岗位描述： 1：负责现金及银行存款的日常收支 2：登记现金及银行存款日记帐 3：保管好现金及银行存款的往来票据 4：员工薪资的发放 5：统一开立发票 6：按规定的财务制度流程办事 7：完成上级交代的其他任务。 四：直接责任： 1：现金往来帐目不明确。 2：未按规定程序收、付款。 3：票据不清楚或遗失。 4：现金不清楚或丢失或被盗被抢。 5：未按规定的财务制度流程办事，造成公司损失。 五：应收、应付帐流程： 开始 填应收、应付单 经手人 审核 部门主管 审 核 总经理、副总 审核数量、金额 会计、财务总监 六：岗位素质： 1：高中以上学历 2：本地户口优先 3：品德高尚。 4：对待工作一丝不苟，态度认真。 5：原则性强。 6：懂一定的财务知识。 出纳确认签名： 财务经理： 人事： 催款或 付款 出纳 结束 采购员 一：岗位名称：采购员 二：直接上级：行政部经理 三：岗位描述： 1：必须凭请购单，采购生产部门、板房以及其他部门所需物料，不得多购或少购，凡未经许可擅自采 购物料，责任由本人负责。 2：熟悉业务，积极了解面辅料特性，能正确判断各种面料的品质状况。 3：因采购员自身原因造成所购物料在质量、数量上出现问题由本人负责，要及时找供应商磋商解决。 4：以物美价廉的采购原则作为采购标准。对所需采购的物料必须向公司提供三个以上供应商报价，严 格执行询价、比价、议价制度。 5：廉洁奉公、不徇私舞弊，否则，须负责公司一切损失，严重者，送公安机关法办。 6：负责及时领取或发送公司货品。 7：做好供应商的档案归档及评审工作。 8：完成上级指派的其他任务。 四：直接责任： 1：凡未经许可或无请购单，擅自采购物料，或多购或少购 2：所购物料在质量、数量上出现问题 3：采购价与市场价格相距甚远，造成公司损失 4：徇私舞弊，窜通供应商，欺瞒公司，造成公司损失 五：作业流程： 开始 选择物料、询价 助理设计师 与供应商协商 采购员 NO 资料归档 助理设计师 核对数 量及质 量是否 OK 下大货采购单 生产助理 入库 收发员 核可 生产经理 执行采购 采购员 NO 询价、比价、议价 采购员 大于样品 价 YES YES 结束 联络公司，等上司决定 采购员 凭单按审单流程报销 采购员 六：岗位素质： 1：身强力壮，能吃苦耐劳。 2：心理素质较好，交际沟通能力较强。 3：正直、不徇私舞弊、品德高尚。 4：对面辅料有一定认识，能正确判断面辅料的品质好坏。 采购员确认签名： 上司签名： 人事签名： 成品仓管员 一：岗位名称：成品仓管员 二：直接上级：物流中心经理 三：岗位描述： 1：入仓后，要填写入仓单，及时进帐，及时打印价格牌并挂上吊牌，随时准备出货 2：做好收货记录，及时回送财务部门、并定期汇总上报； 3：账目管理达到帐、实相符； 4：凭物流中心指令或客人指令准备衣服，并准备出仓单； 5：出仓衣服要整理好打包，装箱明细要与实际相符 6：包装箱上邮寄地址及电话号码要清楚 7：月底按时统计出仓报表提供给各主管和财务； 8：随时整理仓库成衣，并熟悉各类衣服款式及库存状况； 9：以优质的服务向所有顾客； 10：定期整理仓库，保持仓库卫生、整齐 11：月底整理好盘点报表，供财务核查。 12：完成上级交代的其他任务。 四：直接责任： 1：无出入仓记录或记录不全 2：寄错地方或地址模糊不清，导致退回或遗失，造成公司损失 3：无吊牌或无价格牌出货，或价格打错 4：帐、实不相符。 5：不熟悉款式存放地点、库存数量 6：盘点盘亏或盘盈 7：仓库管理混乱，脏、乱、差 五：入仓流程： 开始 凭单据办理入库 手续 仓管员 核对物品 种类、数量 是否 OK YES 开入仓单 一份给经手人 一份给财务 一份留底保存 仓管员 仓库整理 结束 仓管员 NO 通知经手人处理 仓管员 六：出仓流程： 开始 凭单据配货、打包 并准备装箱单 仓管员 开出仓单 一份给客人 一份给门卫 一份给财务 一份留底保存 仓管员 六：岗位素质： 1：高中以上学历或相关工作经历 1 年以上者； 2：思维缜密、工作认真、负责，能吃苦耐劳。 3：有较强的快速物流观念； 审核 上级主管 通知快运公司或 公司司机送货 仓管员 凭单放行 门卫 结束 4：能发现问题，并能有步骤的立即采取措施解决问题的能力； 成品仓管员确认签名： 上司签名： 人事签名： 跟单员 一：岗位名称：跟单员 二：直接上级：生产经理 三：岗位描述： 1：了解加工厂的生产进度及负荷状况，以确保交期并建议安排新款。 2：发外加工厂之前，要先核对纸板、样品、制单是否一致； 3：核对主料及辅料的种类及数量是否 OK，确保物料的完整性，不能短缺，但也不能超过规定用量， 造成浪费； 4：核对主料及辅料的品质、颜色，特别是需经染色的辅料。确保配色 OK； 5：排唛架前，必须与裁剪师傅沟通，让其明白裁剪搭配及裁剪数量。 6：排唛架前，要求裁床师傅要先试缩水率，缩水大的布料，要先过缩水。最好要求先验布及松布。 6：裁剪前，先检查唛架图，是否合理，确认单件用量，超过规定用量，要仔细检查核对，必要时 要求工厂重新排，并要及时回报公司。 7：裁剪后，要了解其实际拉布用料及实际单件用料，决定是否将多余布料裁完。 7：下货到车间前，最好与师傅有良好沟通，让其明白做工及品质要求重点。 8：必须完完整整、认认真真检查大货第一件衣服，并有产前版验货报告，车间负责人要签名。 9：要有中期报告，验证产前版验货报告的问题是否得以修正改善。 10：最后有尾期报告，确保所有问题点得以落实。轻微瑕疵点要工厂确认，顾客投诉时，要求工厂 负责赔偿时，有据可依。 11：工厂出货单确认签名。 四：直接责任： 1：纸板、样品、制单不一致，导致大货错误。 2：短缺辅料，未提前通知公司，导致工厂在生产过程中，停工待料。 3：辅料的品质出问题，以及染色或配色出问题，导致工厂在生产过程中，停工待料。 4：主料、辅料的用料未能监控，被加工厂浪费或偷梁换柱，导致公司损失。 5：不能提供完整的裁剪报告、首期验货报告（产前版验货报告）、中期验货报告、尾期验货报告、出 货报告。 五：跟单流程： 开始 核对纸板、 样品、制单 检查核对 主、辅料 核 对 唛架 六：岗位素质： 收 集 裁 剪单 首 期 验 货报告 中 期 验 货报告 结束 出 货 报 告 尾 期 验 货报告 1：高中以上学历或相关工作经历 1 年以上者； 2：熟练的车缝技术、裁剪技术。 3：有较强的品质观念； 4：能发现问题，并能有步骤的立即采取措施解决问题的能力； 5：较强的人际沟通能力 跟单员确认签名： 上司签名： 人事签名： 司 机 一：岗位名称：司机 二：直接上级：后勤经理 三：岗位描述： 1：发货、提货，以及接送客人。 2：指定物料的采购。 3：车辆的日常维护保养、清洁。每天须保持车辆的里外清洁。 4：禁止在车内吸烟，保持车内空气清鲜。 5：禁止饮酒驾驶，确保人员及车辆安全、不得违章行车。 6：随时要注意车辆的安全保管，以防丢失被盗。 7：每次回公司，必须将车辆锁匙交回给保安，并将行程及公里数报给保安登记。 8：出公司，务必将去向告知保安登记。 9：即使在公司正常作息时间之外，也要根据公司需要随叫随到。 10：在外的费用，实报实销，包括过桥费、停车费、加油费、维护费，不得虚报。 11：物料的上货、卸货，要亲力亲为。 12：按正确的操作规程，驾驶车辆，以防损伤车辆，增加车辆维护费用。 12：公司临时指派的其他工作，包括与司机无关的工作。 四：直接责任： 1：违章停车及行车，其罚款由本人完全承担。 2：车辆损伤，由本人完全承担。 3：费用虚报，予以开除。 4：由于保管不周，导致车辆丢失，予以开除。 五：岗位素质： 1：有有效合格驾驶证，且驾驶经验在 3 年以上； 2：熟悉广州路线，懂广州话优先。 3：熟悉服装面、辅料特性者尤佳； 4：较强的人际沟通能力。 5：身体健康。 司机确认签名： 上司签名： 人事签名：
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01-经理任职资格及岗位职责标准
经理任职资格及岗位职责标准 文件名 电子文件编码 SCFW-A02-001 页 码 2-1 □任职资格 ◆ 大专以上学历。 ◆ 在零售行业工作 3 年以上，在本公司担任主管级以上职务 1 年以上。 ◆ 具备商品监督员资格。 ◆ 熟悉电脑操作，能够使用常用办公软件及货物进销存系统。 ◆ 了解零售业演变过程及发展趋势。 ◆ 具有关于零售业经营及管理技术的知识。 ◆ 具有关于零售业的法律知识。 ◆ 具有领导、统御及人力资源管理能力，能独立处理分店日常事务。 ◆ 掌握各项规章制度，并能依此制定、贯彻、落实方案。 ◆ 熟悉商品流转程序。 ◆ 熟悉分店整体业务运作流程及各职能部室与分店有关的业务运作情况。 □岗位职责 ◆ 对营业管理本部总经理负责，全面实施分店管理工作，确保分店处于良 好的运作状态。 ◆ 切实保证公司的各项规章制度及经营计划在分店得到贯彻、落实。 ◆ 负责分店销售工作。 ●主持制定分店销售计划，并跟踪执行情况。 ●对销售情况做好分析、总结、预测，采取相应的营销对策，并向营业 管理本部反馈。 ◆ 主持分店主管例会。 ◆ 审阅分店各种报告、单据、文稿。 文件名 电子文件编码 经理任职资格及岗位职责标准 SCFW-A02-001 页 码 2-2 ◆ 对基层管理人员和员工进行培训，不但提高其综合素质，并向公司提出人 才选拔建议。 ◆ 及时向营业管理本部反馈分店的经营、管理情况。
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132营销总监岗位职责
一、营销总监岗位职责 1、营销总监，向公司总经理承诺中期和年度营销目标的完成和特殊任务的完成，对公司的营销工作负全面 责任。 2、组织营销部门及相关部门的人员参与制定公司近期、中期和长期营销战略计划，并作为销决策委员会成 员对与对营销战略计划的说明审定。 3、组织营销部门与相关部门制定年度营销计划与预算，并负责上报营销决策委员会，参与营销决策委员会 对年度营销计划与预算的说明与审定。 4、向营销部门发布年度营销计划与预算实施命令，管理其实施过程及结果。 5、进行市场调查与分析，在公司所处的营销环境（内、外）发生重大变化时，及时组织营销部门及相关部 门制定应变对策，参与营销决策委员会以应变对策和实施命令发布，并管理其过程和结果。 6、营销组织建设和人力资源管理。 7、品牌形象建设与管理。 8、档案资料管理。 三 、市场部岗位职责 （一）、市场部职能 1.制定并执行市场调查计划，以及日常办公场所整理。 2.品牌规划与管理。 3.制定并执行年度整体市场营销计划与预算。 4.制定并执行市场推广计划与预算。 5.制定并执行广告、专柜推广计划与预算。 6.制定并执行公关与促销活动计划与预算。 7.负责市场推广物品的设计制作。 8.制定与执行新产品上市计划。 9.进行市场促销人员培训。 营销总监岗位职责 职务描述 职务名称：营销总监 直接上级:总经理 直接下级：销售部经理、市场部经理、公关部经理 本职工作：负责公司的整体市场营销工作 工作责任 一、业务职责 1．参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。 2．负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。 3．定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠 正措施，确保完成营销目标和营销计划。 4．根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。 5．负责重大营销合同的谈判与签订。 6．主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。 7．制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。 8．协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。 9．负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。 10．定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。 二、管理职责 1．组织建设 （1）参与讨论公司部门级以上组织结构； （2）确定下级部门的组织结构； （3）当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源 部。 2．招聘及任免 A．用人需求 （1）提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认； （2）确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。 B．面试 （1）进行直接下级岗位的初试； （2）进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定； （3）组织参与面试的人员。 C．不合格员工处理 （1）提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认； （2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。 3．培训 （1）提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认； （2）确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。 4．绩效考评 （1）提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认； （2）根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法； （3）对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。 5．工作沟通 （1）汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级； （2）负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级； （3）确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。 6．激励 （1）提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认； （2）根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。 7．经费审核与控制 （1）依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性； （2）监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。 8．工作报告 定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。 9．表现领导能力 （1）指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作； （2）有办法提升下级的工作效果和工作效率； （3）能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。 营销总监岗位职责 营销总监 （一）营销总监岗位职能 营销是包括科研开发，生产，公关，销售在内的一整套经营活动。以研究社会需求为核心。 推销是卖东西，即把产品推介出去。以研究商品为核心。 营销总监是营销中心的首脑，营销中心是企业和市场的桥梁，是把产品转化成商品，把商品转化成钱的部 门。 营销中心的部门职能是产品和服务的营销运作和管理。功能细分： 1，市场功能（市场调查和客户档案管理——客户需求调查，产品价格调查，竞争对手调查，替代产品调 查等。调查资料汇总，分析，信息提取，报告写作等。市场调研和客户资料的档案整理，归类，保存等）。 2，服务功能（为客户提供各种所需服务——售前服务—培训服务，设计服务等。——售后服务—维修服务 保养服务，支持服务信息反馈等）。 3，公关功能（塑造企业和产品的形象——对外一促销活动，潜在客户管理，社交活动，品牌塑造—公益 活动，广告，赞助等。——对内—统一企业形象。 4，销售功能（零售功能门市零售，中心营业功能产品批发和调配，产品或服务销售。 5，配送功能（产品配货，保存，库房管理，商品运输）。 6，销售渠道管理功能（代理商，经销商渠道的建立和管理）。 营销总监要对企业产品或服务的销售指标负责，对财务指标负最终责任，（销售额，回款额等）。对品牌 建设指标负最终责任，（知名度，美誉度，顾客忠诚度等）对市场负最终责任，（市场调查，市场研究 等）。 营销总监与人力资源总监，行政总监，财务总监等平级。 营销总监与主管营销的副总经理在工作性质有着本质的区别。 主管营销的副总经理参与决策企业中所有大事，（重要人事任免，重大资金流动，新项目，新工艺，新技 术上马，在行政，人事，业务上都要参与决策）。 营销总监只参与营销有关的决策（渠道建设，价格政策，门市管理等）。 思考题：1，什么是营销？2，营销与推销的区别在哪里？3，在市场上，推销逐步被营销取代，依据自己 的亲身经历说明这样的变化为什么会发生？4，有这样的说法：“顾客就是上帝;客户永远是对的;— —客户如果的的确确错了，请参照前面的说法。这样的观点你认同吗？在实际工作中，您是如何做的？ （二）营销总监的本职工作 本职工作就是一个岗位在企业中的职能分工。与本职工作对应所承担的责任就是职能责任。 营销总监的本职工作是：负责公司营销的运作和管理。 （三）营销总监岗位的上下级 在不同的公司或企业，营销总监可能的直接上级会有这几种岗位：总经理，副总经理，总裁，副总裁。 在不同的公司或企业，营销总监可能的直接下级会有这几种岗位：市场部经理，公关部经理，销售部经理 客户服务部经理，店面经理，项目经理，地区经理，公关策划员，广告业务员，市场调研员，信息员，营 销策划员，销售员，售后服务员等。 营销总监的直接责任（行为责任） 1）营销总监首要直接责任是营销定位。包括产品定位，市场定位，宣传策略定位等几方面。 2）营销总监的总要直接责任是制定营销预算和计划，并对营销预算和计划执行过程进行监控。营销总监的 地位是非常特殊的。因为，只有营销总监制定出营销预算计划后，生产预算计划，财务计划，管理预算计 划等其他预算计划才能制定出来。营销预算计划要具体到广告预算，广告计划，促销活动预算，市场调查 预算，售前，售中，售后服务等方面的预算。营销总监每天必看的两张报表一个是《营业报表》，一个是 《资金收入表》。 3）营销总监的直接责任要对消费者推广产品和品牌特色。 4）营销总监对下属，客户，经销商进行培训。 5）妥善处理突发事件。如安全事故，争吵事故，投诉事件等。 6）制定营销战略，并进行过程控制。 7）加强营销队伍建设。 营销总监的责任（直接责任） 第一条，组织编制年度营销预算草案：营销预算一般 10 月份开始编制。国际上通行的预算年度是每年的 4 月 1 日至次年的 3 月 31 日。我国的预算年度市每年的 1 月 1 日至 12 月 31 日。营销总监分析预算年度内可能 发生的各种情况对营销预算的影响，得出目标利润值。宏观方面包括，预测国内外经济形势走势；国内外 市场需求状况；同行业前十名的市场份额等。微观方面包括，本公司产品占有的市场份额；本公司生产能 力是否提高；本公司是否有新产品上市。营销总监召开营销预算草案编制准备会议。确立预算编制重点， 指导培训下属部门编制有关预算，分解下达指标，审核各预算项目，协调各部门关系，整合营销预算草案。 第二条，参加公司预算编制年会：准备好会议资料，对会上可能提出的问题，做好预案，解答体温人员的 提问。对影响到营销工作的其他工作安排提出建议。 第三条，分解下达年度营销预算：执行公司下达的年度预算，解答各部门经理的提问。 第四条，调整年度营销预算：调整一般在六七月份进行。 第五条，上交《年度营销预算执行情况报告》：是指每年 1 月中旬，将营销中心上年度营销预算执行结果写 成书面报告，上报给上级及相关部门。内部资料（销售月报表，预算会议纪要，营销预算实施方案等）。 外部资料（国家宏观经济政策，目标市场变化，竞争对手情况）。 第六条，组织制定《年度营销计划》：确定重点营销预算指标。召集并部门经理及重要岗位人员，制定销售 计划。整合各部门工作计划，制定出企业营销计划，呈报上级。 第七条，上交《年度促销活动计划执行情况报告》：收集资料—分析促销活动特点一起草。 第八条，主持制定《年度促销活动计划》：要求相关部门制定促销活动计划草案，对上年度促销活动总结； 促销活动年度市场走势预测；对节假日特点进行分析；对消费群进行分类。 第九条，主持制定《年度广告宣传计划》：一般由营销总监在年底或年初主持制定。 第十条，主持制定《广告效果调查方案》；研究各种媒体运作特点。收集客户和消费者对媒体评价的信息。 确立调查方案的主要思路和方法。 销售总监工作职责 1.听从总经理工作安排，参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批 准后组织实施。 2.负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。 3.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正 措施，确保完成营销目标和营销计划。 4.根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。 5.负责重大营销合同的谈判与签订。 6.主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。 7.制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。 8.协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。 9 负责分解下达年度的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。 10.定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。 11.代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。 营销总监工作职责 职位;营销总监 直接上级;公司总经理 直接下级;区域销售经理，市场部经理 参加会议;年度工作会议，营销工作会议，市场营 1.市场变化分析 2.市场占有率调查 3.竟争环境分析 4.成败原因分析 5)制定销售目标 6) 1.制定产品组合计划 2.制定销售组合计划 3.制定销售目标 4.计划 5.制定价格政策 6.制定因季节，7.竟争环境变化的应变计划 8.制定费用开支计划 7)决定销售策略 1.销售渠道战略 2.市场细分化战略 3.广告促销战略 4.支援经销商战略 8)组织行动 1.分配各地区销售目标 2.任务 3.组织，4.分配广告促销行动 5.激励销售工作人员斗志 6.评定，7.审核下属工作能力 8.任，9.免销售和市场经理，10.职务分配 11.内部沟通，12.合理要求生产计划 13.销售数据汇总分析 14.各地区工作量测定 9)利益计划和资金管理 1.货款回收管理 2.销售资金调度分配 3.经营效益分析 4.预算控制 5.资金风险，6.信用控制 10)提出市场开发建议 营销总监工作范围和权限 1.审核并汇编下属部门的工作计划，2.市场分析报告 3.制定销售计划和市场分析报告，4.报公司讨论通过 5.分配销售任务，6.调度销售资金 7.审核，8.签署省级客户的合同 9. 10.考核下属部门的工作效率，11. 12.下属部门负责人的工作调配安排 13.拜访重要客户，14.巡查下属部门的工作状态 15.分析并合理制定本部门的组织结构 16.编写本部门经济效益损益分析 17.审核下属部门各项规章制度 18.组织培训部门负责人 19.组织召开营销工作讨论会 20.计划外资金使用 2000 元内的审批(决定权) 21.监督审查下属部门的公司资产管理和分库管理 22.组织营销工作评审表彰会议 23.处理客户纠纷(5000 元内的处置权) 24.协调同 25.级部门工作 26.审核下属部门各项费用开支，27.考核销售成本(3000 元内的处置权) 28.对广告促销活动的审核(10000 元内的处置权) 29.对重点客户的档案资料管理 30.对各销售片区要货，31.广告促销分配计划的审批 市场部经理工作职责 直接上级;营销总监 直接下级;企业策划主管，计划信息主管 参加会议;年度工作会议，部门工作会议，营销工作评审表彰会议，新品研发会议 主要职责; 1)市场分析; 1.产品走势分析 2.市场竟争环境分析 3.市场调查和预测 4.广告，5.促销环境分析 6.广告，7.促销成败原因分析 2)制定计划 1.制定广告宣传组合计划 2.制定产品促销战术组合计划 3.制定企业 VI 形象开发和维护计划 4.制定产品供，5.销形势计划 6.资金使用计划 3)信息管理 1.各地媒体信息的收集和管理 2.竞争者及竞争环境信息的收集和管理 3.产品走势及回款状态信息的管理 4.市场调查信息的收集和管理 4)组织行动; 1.分配目标 2.工作任务 3.评审部门人员工作效能 4.组织部门工作人员培训 5.组织实施广告促销活动 6.对广告促销活动效果进行评估 7.对部门组织纪律考核 8.任用部门工作人员 9.组织市场调查 市场部经理工作范围 1.组织实施广告促销战略，2.编写广告促销计划 3.审核宣传，4.促销业务合同 5.(5000 元内的行使权) 6.组织市场调查，7.编写调查分析报告 8.协调生产，9.财务，10.仓库，11.随时通报产品和回款状况 12.管理维护 VI 形象 13.培训考核部门人员业务素质和纪律 14.审核广告，15.促销物资和产品分配计划表 16.管理与销售有关的各类信息，17.档案资料 18.编写广告，19.促销结果分析报告 20.组织审核广告宣传设计方案 21.提出合理化建议 22.编写费用支出计划 23.监督合理支出费用，24.合理调配物资 区域销售经理职责 直接上级;营销总监 直接下级;销售助理，形象店店长 参加会议;年度工作会议，营销工作会议，部门工作例会 1)区域市场分析 1.市场变化分析 2.市场调查分析 3.竞争环境调查分析 4.成败原因分析 2)销售目标 3)和计划 1.制定并完成细分的销售目标 2.计划 3.制定因季节，4.竟争环境而 5.变的销售计划 6.制定区域环境的产品组合计划 7.制定工资和销售费用开支计划 4)组织行动 1.细分销售目标，2.完成销售目标 3. 4.尊守公司制度，5.服 6.从公司管理 7.组织完成宣传促销计划 8.激励部门工作人员斗志 9.考核部门工作人员工作绩效，10.评定工作能力 11.聘用任免部门工作人员，12.(公司直派人员不 13.在此范围) 14.处理客户投诉和纠纷，15. 16.检查维护企业形象工程 17.对辖区内各职能部门的公关协调工作 18.合理分配使用销售资金 19.客户档案资料和信息管理 5)利益计划和资金管理 1.组织货款回收 2.控制销售费用成本 3.资金风险，4.信用控制 5.保障公司财物和货物安全 6)建议销售和产品开发策略 1.销售渠道战略 2.市场细分化战略 3.广告促销战略 4.新产品开发战略 5.应对竞争环境战略 区域销售经理工作范围和权限 1.制作上报销售费用计划，2.合理安排资金使用 3.制作销售目标 4.计划，5.完成公司分配的销售任务 6.提出合理化建议 7.控制审核销售费用(500 元内的行使权) 8.处理售后服 9.务问题(产品零售价 2000 元内的行使权) 10.细分销售目标 11.任务 12.招聘部门工作人员，13.制作上报工资奖励计划 14.组织部门人员培训 15.日常工作管理，16.(纪律，17.安全，18.公司资产，19.形象等) 20.分库货物管理 21.督促货款回收 22.拜访区域内重要客户 23.组织落实宣传促销活动，24.编写效果评估报告 25.组织落实市场调查活动，26.编写调查分析报告 27.审核上报要货计划，28.回款计划 29.客户信息管理，30.评定客户信用风险 31.处理当地职能部门的关系 32.积极开拓新市场 33.考核部门人员工作效能，34.分配工作任务 销售助理工作职责 直接上级;区域销售经理 直接下级;业务员，美容督导 参加会议;部门工作例会，部门工作评审表彰会议，年度工作会议 主要职责; 1)档案管理 1.员工档案资料 2.客户信息资料的收集整理 3.市场信息资料和相关业务单位资料的收集整理 2)帐务管理 1.票据管理 2.资产管理 3.安排催收货款 4.往来帐务管理 5.信用风险予警 3)组织行动 1.协助安排业务员，2.美容督导日常工作 3.协助安排宣传促销活动 4.检查下属工作状态 5.维护客户关系 6.组织工作培训 7.处理顾客投述 8.代行经理权力(经理外出或出现职务空缺时) 销售助理工作范围和权限 1.分类保管部门员工档案 2.按信用，3.经营状态分类保管客户信息档案，4.确定货款回收计划 5.开出往来票据(出入库单，6.收据，7.申请发票，8.报销单据审核)保管票据 9.拜访客户，10.纠正失误 11.督促货款回收，12.核对客户帐务 13.制作要货计划 14.监督柜台盘存，15.分库盘存，16.审核盘存表 17.检查专柜和形象店的形象维护 18.处理顾客投诉 19.布置宣传促销活动 业务员工作职责 直接上级;销售助理 直接下级;营业员 参加会议;部门例会 主要职责 1.市场开发 2.市场调查 3.客户关系维护 4.形象维护 5.发，6.送货物，7.货款回收 8.组织参加宣传促销活动 工作范围和权限 1.制定周，2.月客户拜访计划，3.并且完成计划 4.随时更新客户资料(经营管理状态，5.品牌变化，6.人事变化) 7.现场维护(产品陈列，8.宣传物品，9.服 10.装，11.服 12.务) 13.客户关系维护 14.顾客投诉处理(属产品质量问题的现场处置权) 15.市场调查(市场调查月汇报表) 16.提出合理化建议 企业策划主管职责 直接上级;市场部经理 直接下级;文案策划，平面设计，信息发布 参加会议;年度会议，部门例会，新品开发可行性分析会 主要职责; 1)信息分析 1.社会人文因素分析 2.产品流行趋势分析 3.信息传播途径分析 4.消费结构，5.消费心理分析 6.产品信息分析 二)组织行动 1.宣传促销计划的策划和组织 2.组织宣传促销用品的设计，3.制作，4.上报采购计划 5.组织企业形象策划设计，6.监督实施制作 7.初审信息发布载体的筛选 8.考核部门员工的业务能力 9.控制部门工作计划，10.费用开支计划 11.各类信息的收集整理 12.设计市场调查计划 企业策划主管工作范围和权限 1.制作月度市场分析报告 2.组织设计促销活动方案，3.活动流程，4. 5.组织各类宣传，6.形象用品设计 7.设计各类市场调查方案，8.计划 9.宣传促销活动成败因素分析报告 10.洽谈业务合同 11. 12.产品信息分析报告 13.组织宣传促销物资的采购 14.上报费用开支计划 15.设计形象维护计划和要求 16.考核部门员工业务能力 计划信息主管工作职责 直接上级;市场部经理 直接下级;信息员 主要职责; 1.信息采集，2.信息调查 3.信息整理和分析 4.信息资料的保管 5.网络信息的开发与维护 6.产品和促销品的分配计划 7.产品需求量的预测 8.市场调研计划 9.与生产，10.财务部门的沟通和协调 11.对区域市场信用风险的预警 计划信息主管的工作范围和权限 1.设计市场调查内容和计划 2.组织分析市场调查结论 3.审核区域市场的要货计划和促销品分配计划 4.设计产品走势分析图表，5.书写分析报告 6.编写下月产品要货计划 7.协调组织好物流配送(金费开支执行权) 8.组织网络信息开发与维护 9.上报区域市场的信息采集计划 10.控制纳入信用风险预警市场的发货量 11.组织对产品和相关环境的信息收集和整理 12.考核部门员工的工作能力 13.上报费用开支计划 14.设计区域市场的销售业绩与费用开支对比分析图表 15.和生产，16.财务部门做好信息交流工作 形象店店长工作职责 直接上级;区域销售经理 直接下级;美容师 参加会议;年度工作会议，部门工作例会 主要职责; 1)形象维护; 1.经营环境的管理和维护 2.服 3.务质量的管理和维护 4.设备 5.的管理和维护 2)经营发展; 1.产品搭配计划 2.客源开发和维护计划 3.客源稳定保障计划 4.美容师的培训 5.提出新产品开发建议 6.落实销售促进方案 7.整店输出陪养计划 3)效益管理 1.营业款的回收 2.经营费用开支的控制 3.合理计算员工的工作量。 4.易耗品的管理控制
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08-01行政人事部经理岗位职责
岗位名称 管辖范围 岗位要求 所属职责 行政人事部经理 上级主管 副总经理 岗位代码 08-01 副总经理或其指 定人员 1.大专以上学历，行政管理、企业管理相关专业，年龄 55 岁以下，熟悉工厂管理体 系， 具有人力资源管理证书或实际管理经验优先； 2.中型企业从事人事、行政经理或相关职位 3 年以上，对公司所在地政府相关部门工作 业务熟悉； 3.能利用办公软件办公，较强学习力，能够通过培训学习熟练掌握公司各部门流程、 制度等； 4.工作扎实稳重、原则性强、善于沟通、抗压能力强，针对行政/人事事项具有敏锐的洞 察力和判断力。 协助总经办制定、贯彻、落实公司各项发展战略；负责建立和完善行政人事部的工作程 序、岗位职责，使部门工作更加灵活高效;统筹负责行政、人力资源、安全、环境、后勤等 管理，对相关职能部门在管理运作中出现的各种问题，合理调配相关资源，确保公司 内部管理顺利进行。 人力资源专员、行政后勤专员、保安队长 代理岗位 岗位目标 1）控制人员流失率（月度≤2%、年度≤25%）；2）招聘及时率≥80%；3）新员工入职手续办理及 时率 100%；4）教育训练达成率≥95%；5）办公用品申购及时率≥95%；6）办公用品发放准确率 100%；7）会议组织及时率 100%；8）保安/车辆/食堂/后勤管理等被投诉次数≤3 次/月； 9）工伤事故控制次数【（歇工≤3 天或医疗费用≤1000 元）≤2 次/月、10-9 级工伤≤3 次/年、≥8 级 0 次/年】；10）“6S”区域责任实施得分≥85 分；11）绩效考核系列单据提供及时率≥95% 日常工作 1.检查或授权检查各车间/部门早会召开情况，针对会议规范性及现场纪律、安全与管理方面异常 会同稽核办一起进行通知整改并提报上级； 2.组织做好公司门禁管理工作，对上班期间员工进出、外部人员来访、车辆、物资进出登记等实 施状态进行检查； 3.组织接待公司重要来访客人，处理行政方面的重要函件，审批行政系列文件，在上级及公司制 度授权下核审其它部门的文件，有需求时代表公司与外界有关部门和机构进行联络处理； 4.组织公司考勤、绩效管理、“6S”推行实施等运行制度执行情况的检查，搜集汇总各部门的反 馈意见，整理分析后向上级汇报并作出制度修缮调整的报告； 5.组织做好各部门用工需求汇总，及时组织招聘，办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等事 项的综合管理服务； 6.组织协调或遵照制度创造良好的工作氛围，处理好员工投诉、矛盾纠纷、部门间的合作关系、 工作中突发事件等； 7.组织落实灵活的培训机制，建立岗前培训、早会提升培训，通过培训提升全体人员素质以完成 各项预期目标； 8.组织做好办公、生产、生活所需资源（水、电、网络等）、固定资产（空调、电话、电脑、厂房 等）等设施维护的外联工作，做好公司食堂及厂区卫生绿化等后勤服务管理工作，创造和保持 良好的工作环境； 9.组织做好公司的公务用车管理，进行科学合理的调度及维护（车辆各种税费的缴纳、车辆季审、 年审以及车辆变更业务的办理）和驾驶人员的日常管理； 10.组织做好公司的消防安全、保卫工作，做好员工工伤服务及后续跟进处理工作并进行日常检查 工作落实情况； 11.指导、监督、检查所属下级的其他工作，掌握工作情况和有关数据，并做好必要的评定与考核 记录； 12.完成上级安排的其它临时工作。 周/月 工作 管理权限 管理责任 管理承诺 1.协助总经理制定公司发展规划和年度发展计划，协助副总制定年 /季/月度对应管理系统相关工 作 计划、制定本部门各项管理制度并报批后组织实施； 2.审核下属部门的周/月工作计划和工作总结，组织制定行政人事部门周/月工作计划和工作总 结， 每周参加公司管理例会，每月主持公司层面的全员例会，根据会议精神进行会议和工作任务分 解 和实施跟踪； 3.每周会同稽核办组织现场安全、卫生、品质保障、现场规范或“6S”大检查，并进行评比，公示 及跟踪改善及宣传栏管理维护； 4.每月一次对所属人员的业绩进行考评提报和核签；对公司绩效考核相关工作组织办理（支撑其 他 部门绩效考核统计数据的审查和提交）； 5.每月一次引导推动公司合理化建议及优秀员工评比活动的开展； 6.根据政府检查、系列论证年检、生产系统需要阶段组织好部门工作分配协调及后勤服务系列工 作； 7.制定年度、月度培训计划，整合公司培训资源，定期组织全员性的消防演习、安全教育、部门需 求的专业学习培训和公司的系列文化活动； 8.搜集反馈信息，每月/年对公司规章制度、流程文件进行完善优化；监督管控部门各种事项的阶 段办理及文件整理、分类、归档和呈报； 9.组织完成上级交办的阶段性工作。定期安全/专业培训 1.对公司经营方向的参与建议权，对公司各项制度流程的修正建议权； 2.行政人事各项规章制度的拟订权、实施权和监督权； 3.对公司办公秩序有维护和检查权，对各系统和部门的行政管理工作有督办权，对行 政系统所属员工任命的提名权和奖惩的建议权和各项业务工作的调配管理权； 4.对各部门消防管理与安全隐患及制度遵守等有限期整改权； 5.对办公用品、设备、车辆的管理调度及授权范围内的申购、报销核审权； 6.对所属下级、公司员工、部门之间矛盾纠纷的先期调解权、事实证据搜集整理提报权 和处理决议的公开执行权、对业务范围内紧急事件的权宜处理权； 7.上级特别授予的有关权限。 1.对考勤、绩效管理、“6S”、特殊来访接待等公司、部门管理制度的有效执行负责； 2.对公司所有人力资源、行政后勤需求的保障性和稳定性负责（食堂、宿舍、保安、车辆 及安全管理等）； 3.对公司人员的基础培训、提升及绩效管理、制度管理的公平性负责； 4.对公司消防、财产、员工保护等安全管理及办公系列的非正常损耗负责； 5.对部门职能的相关工作及本人岗位职责得以执行达成负责。 我已明确本岗位管理的目标、任务、权限和责任、考核指标，愿意负责本岗位工作并 履行其职责，承诺履行并愿接受监督考查！ 岗位责任人： 2020 年 月 日 批准 ： 审核： 编制：
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2011年整理的超市工作制度岗位职责全集
最新整理超市工作制度岗位职责全集 收货部工作职责 1.遵守大商超市集团营运部的各项规章制度。 2.遵守收货部的各项规章制度。 3.遵守收货程序。 4.及时、准确地将商品安全收进卖场,确保超市的正常销售。 5.及时、准确地将商品退出，确保卖场的正常运转。 6.严格控制人为损耗，做到全员防损。 7.合理安排供应商的出入，保证收货区的整洁与畅通。 8.负责需退换货商品的索赔工作，严格遵守索赔程序。 9.负责收货区的区域整理。 10.负责核对收货的相应单据，保证财务结款的准确性。 11.随时同各部门进行沟通，发现问题及时跟进解决。 12.完善本部门工作的同时，尽最大努力协助卖场工作。 13.遵守收货部的放行程序，并且做到百分之百核查。 14.合理安排培训，使每位员工在提高技能的同时也提高诚实和防损意识。 票据办公室工作职责 1. 遵守大商超市集团营运部的各项规章制度。 2. 遵守相应的办公室工作流程。 3. 降低人为损耗，做到全员防损。 4. 预约供应商送货时间。 5. 打印收货单。 6. 负责收货商品的实物与系统的校对、复核和录入工作。 7. 负责对已验收进入库存系统的收货单据进行审核、登记、传递和交接。 8. 负责其他收货类型相关单据的管理存档和整理工作。 9. 处理收/退货登录时出现的异常情况。 10.负责对收货/退货的记录。 11.负责商品扫描时错误条码的记录并及时处理。 12.负责协助各部门对收货/退货及相关事项的查询。 13.负责收货部备品和耗材的管理。 14.配合、协调并支持收货、退货和防盗标签小组的相关工作。 索赔办公室工作职责 1. 遵守大商超市集团营运部的规章制度。 2. 遵守收货部的各项规章制度。 3. 遵守相应的收货程序和退货程序。 4. 严格控制人为损耗，做到全员防损。 5. 合理的编排供应商退货时间表。 6. 及时通知卖场供应商的退货时间。 7. 建立退货登记册，准确无误的登记退货过程, 有问题的单据要追查原因。 8. 与财务部保持密切联系，交接单据要及时准确，并了解库存情况。 9.与卖场和采购保持密切的联系，及时准确的向卖场和采购反馈退货情况。 10.做好索赔区域的清洁工作。 防盗标签小组工作职责 1.防盗标签小组成员应对商品熟悉，包括商品的包装、组成、价位和所属部门。 a.可分为可拆和不可拆防盗标签。 b.价位是否在新玛特规定的标准范围内。 c.商品是由可拆的各部分组成，在不影响美观及正常使用的前提下，需要尽可能的统一打 在其重要部位。 d.随时与商品所属部门进行沟通。 2.防盗标签小组成员应了解季节性商品、店内新商品和促销品的丢失情况，及时调整其贴打 防盗标签的比率。 3.检查交接本，跟进解决交班事项。 4.认真填写防盗标签小组记录本。填写内容如：收到商品日期、名称、收到数量、使用标签数 量、完成时间及备注等。 5.防盗标签小组应与收货区保持联系，将防盗标签小组商品控制在防盗标签小组工作站， 尽量避免漏打和补打的现象。 6.防盗标签小组应严守工作职责，不向他人泄露防盗标签的使用细节。 收货部经理工作职责 一.基本职能 在公司政策下，接受店长、副店长领导，发挥管理功能，督导下属执行各项制度及流程， 合理控制费用，及时培训员工，随时改进工作。 二.组织关系 报告---店长、副店长 督导---助理、员工 联系---采购部经理、其他各部门经理和供应商 三.岗位责任 1.协助店长、副店长工作，完成交办事宜。 2.负责本部门与其他部门的沟通，保持本部门与店内外各部门的协调。 3.制定本部门员工培训计划，增强员工素质，提高员工工作效率。 4.及时发现员工中的不良情绪，做到及时沟通解决，保持员工在工作中良好心态。 5.审核收货部各环节相应的工作计划。 6.督促助理工作，跟进工作指导及评估。 7.跟进本部门日、周、月例会。 8.跟进收货区域的卫生、消防及防损工作。 9.跟进排班、考勤及节假日高峰时段的人员配备。 10.巡视收货平台，随时跟进相应问题。 11.跟进索赔办公室相应的工作流程及问题的解决。 12.跟进票据办公室相应的工作流程及问题的解决。 13.及时处理收货区域的突发事件。 14.严格控制本部门的成本。 15.随时检查员工的仪容仪表及出勤情况。 收货部助理工作职责 一.基本职能 在公司政策下，接受店长、副店长领导，协助经理工作，督导下属执行各项制度及流程， 达成卫生督导，员工控管之目标；发挥纽带作用，及时汇总、分析和反馈本部门信息，提 出各项改进建议。 二.组织关系 报告---经理、副店长和店长 督导---员工 联系---采购助理、其他各部门助理 三.岗位职责 1.检查交接班本，跟进解决交班事宜。 2.集合班前会，检查出勤率及员工着装标准。与同事分享信息，安排工作岗位。 3.巡视收货区域，检查消防门、消防栓及卷闸门下是否有货物堆放，检查收货区 和理货区的卫生，检查卷闸是否完好，检查地沟的清理情况。 4.巡视防盗标签小组工作区域，了解防盗标签小组工作情况，协调防盗标签小 组工作。 5.检查收货员工是否遵循正确的收货程序，发现问题及时予以现场指导。 6.遵循商品的放行程序，监督索赔退货、大单购物等商品的放行。 7.批准并确认每一笔不合格的商品的拒收，并详细记录。 8.及时跟进并处理收货区域的异常情况。 9.检查当班收货定案情况，跟进问题单据并予以解决。 10.检查设备的使用情况。 11.加强部门与部门的合作，全力配合各部门的工作。 12.检查票据办公室的工作，及时跟进票据问题。 13.检查索赔办公室的工作，及时解决索赔问题。 14.完成不同班次的交接工作。 15.督促员工做好区域整理。 收货员工作职责 一.基本职能 在公司政策指导下，在本部门经理、助理带领下工作，执行公司各项管理规定及工作流程 及时反馈本部门各项信息，并提出合理化建议，达成公司营业目标。 二.组织关系 报告---助理和经理 联系---本区域员工 三.岗位职责 1. 遵守新玛特超市的经营理念。 2. 着装整齐干净，个人卫生良好。 3. 安全---注意自己、他人和商品的安全。 4. 工作时间不许打私人电话。 5. 工作时间不许佩带手机，BP 机。 6. 服从管理人员的工作分配。 7. 上班前及工作期间不许喝酒。 8. 工作期间不许吸烟，聚众聊天。 9. 工作期间不许擅自离开工作岗位。 10. 每个岗位在交接班时要仔细交接，要认真填写交班本。 11. 工作期间不许使用侮辱性、伤害性的语言，禁止散播谣言。 12. 对待同事和供应商要保持公平、公正的态度。 13. 禁止与供应商发生殴斗、谩骂。 14. 不许擅自换班。 15. 不许越权工作。 16. 严格按照收货程序工作。 17. 未经授权不许私自品尝食物。 18. 具有团队合作的精神。 19. 做到随手区域整理。 索赔员工作职责 一.基本职能 在公司政策指导下，在经理和助理的带领下，以尽最大可能维护公司利益为宗旨，严格遵 守并执行退货程序，及时的反馈本部们的各项信息，并提出合理化建议 二.组织关系 报告——助理和经理 联系——本区域员工及供应商 三.岗位责任 1. 遵守公司的规章制度。 2. 注意个人的仪容仪表。 3. 熟练的掌握收货程序和退货程序。 4. 严格的遵守并执行退货程序。 5. 跟进退货情况，及时向助理反馈退货中所遇到的各种问题，并向助理提供合理化建议。 6. 掌握安全及防损知识，积极的参与防损工作。 7. 对供应商要讲文明礼貌，不得野蛮对待。 8. 在完成本职工作的前提下，要积极参与收货部的其他工作。 9. 完成上级布置的其他工作。 10.做好区域整理，保持退货区域的整洁。 票据员工作职责 一.基本职能 在公司政策的指导下，在本部门经理和助理的带领下，严格遵循并执行收货部票据流程， 及时的反馈本部门的各项信息，并提出合理化建议。 二.组织关系 报告——助理、经理 联系——各部门助理及员工 三.岗位责任 1. 遵守大商集团的有关规章制度。 2. 遵守新玛特超市的规章制度。 3. 遵守收货部的规章制度。 4. 遵守收货部员工工作职责。 5. 按照票据流程的规定工作。 6. 遵守票据办的职责。 7. 注意仪容和仪表，搞好团队建设。 8. 跟进单据的处理情况，及时的向助理反馈票据中所遇到的各种信息，并向助理提供合 理化建议。 9. 做好区域整理，保持票据办公室的清洁，维护好电脑等办公设备。 10.掌握安全及防损知识，积极的参与防损工作。 11.完成本职工作的前提下，要积极参与收货部的其他工作。 12.完成上级领导布置的其他工作。 核查员职责 根据助理的安排，用《收货单》对第一次验/收工作进行复核（核查员的工要真正起到复核的 作用，不能让第一次验/收的人员进行同样货品的核查）。 核查流程 1.核查员对商品的内包装，销售单位，数量进行查点，并扫描检查（普通商品 10%开箱抽 查，大件贵重和非原包装商品 100%核查）。 2.定单的每箱数量是否与实际相符。 3.定单和收货单要求，核对商品条码、名称、类型、规格及保质期等。 4.数量不吻合，则在收货单上划去原数量，重新填写实际数量并划圈。 5.检测商品条形码是否与系统相符。 6.收货单上收货内容是否与供应商提供的送货单一致，如不符在改动处是否有当事人的签 字。 7.供应商和收货员工是否在规定的单据上签字。 8.经核查无误后，核查员在收货报告上签字确认。 自用品收货程序 1. 收货部接到自用品定单后，先安排收货库房，同时通知自用品的购进部门派专人到收 货区验货 2. 货物进入收货库房后，收货员与部门人员根据定单的定货数量核查货物。核查后，在 自用品清单（一式两份，供应商联、财务部联）上填写实收数量。 3. 自用品清单填写无误后，将自用品清单与商品的送货单再次核查。准确后，由收货员、 部门人员、供应商在自用品清单签字并把商品的送货单留存。 4. 自用品清单签字后，供应商联返给供应商，货物由部门人员拉走。 5. 收货员将自用品清单和商品的送货单装订好交给票据员，由票据员在自用品收货登记 册上按部门登记，并把整理好的自用品收货单据交给财务。 生鲜收货流程 准备： 1.根据采购部提供的资料建立供应商档案。 2.所有生鲜单品提供彩色单品照片（两张）。 3.编定生鲜食品送货时间表（要求八点以前第一次生鲜收货完毕）。 4.根据供应商提供送货时盛放单品的容器样品，编制扣称标准表。 5.生鲜部提供所有单品的条码编制表。 收货： 1.收货员拿到生鲜供应商的定单后，开启外层卷帘，让供应商把商品卸在库房内。 2.通知生鲜部门的同事到收货区参与验货。 3.生鲜部门的同事和收货员进入收货库房内关闭内部卷帘。 4.供应商将货品放到地秤上，此时收货员根据地秤所标出的重量打印出重量价签，并协助 生鲜部门的同事对产品的质量进行检验。 5.验完货后，收货员根据制定的扣秤标准以及供应商送货好坏的比例，在地秤上扣除斤两， 再次打印出重量标签。 6.打印出收货报告，让供应商、收货员和生鲜部门的同事共同签字。商品由生鲜部门的同事 拉回卖场。收货报告的供应商联返给供应商，并把地秤打印出的重量标签写上品名粘贴在 收货报告的收货部联上交回收货部。 供应商送货 生鲜收货流程 收货部 共同验收 卖场人员 收货报告 卖场销售 扫描商品收货流程 1. 预约：供应商提前 24 小时，打电话到收货部预约送货。每天下班前，从系统中打印出 预约送货明细表。 2. 审单：审单员上岗前将打印好的《预约送货表》拿到审单处，供应商按预约时间持有效 定单，送至新玛特收货部，审单员按表登记并审核定单。审核内容：A 定单清晰合格，包括： A 定单号、品名、条形码和页号;B 定单应为复印件;C 每份定单从首页至未页一定要完整;D 如果是进口商品，供应商要提供卫检原件或盖有正本已收的卫检原件的复印件 ;E 定单的打 印日，取消日。 3. 审单员将定单交于助理，由助理安排收货库房。 4. 助理将撕后的定单（将定单的订货数量撕掉）交给收货员实行盲收。 5. 收货员拿到定单后，开启外部卷帘，让供应商进入收货库房卸货。 6. 供应商卸完货后，收货员关闭外部卷帘，开启内部卷帘入库进行验货（此时收货库房 内只有收货员和供应商）。 7. 验货时，应注意以下几点： 一般要求商品的保质期在三分之二以上，商品或者其包装的标识必须真实并符合产品质量 法的规定。如果是进口商品必须带有卫检证书。 开箱率：标准箱 10 箱以下全开，10—20 箱开 10 箱再开 20%——30%，20 箱以上先开 10 箱 其余随机抽查，非标准箱全开。 商品的品名、规格、条码和数量是否与定单相符，收货数量是否与供应商提供的送货单数量 相一致。 核查无误后，将相关数据输入手提扫描器打印出收货报告一式三份（如手提扫描器无法使 用，则在定单上记录相关数据交于收货办打印收货报告），但不在系统中做最后的确认。 并让收货部的核查人员进行核查（抽查），无误后交给收货员。收货员与供应商双方再次 核查，准确无误后在收货报告上签字。收货部留存一份存档备查，一份交于财务作为结款 凭证并在该份报告上盖收货专用章确认，供应商留存一份作为对账凭证并在该份报告上盖 收货专用章确认。如有异议需立即通知当班助理由助理在系统中进行修改，重新打印收货 报告，原有收货报告作废。 8. 验完货后，开启内部卷帘将库房内的货物拉至理货区。关闭内部卷帘，开启外部卷帘供 应商出去，下一位供应商进来。 9. 收货员验完货后将收货单据交于票据办，由票据办人员进行二次核查，核查无误后在 系统中做最后的确认更新库存。将收货单据进行分类、整理和装订，并在收货登记册上记录； 如果发现有问题的单据应立即通知当班助理或经理，查明原因后在收货登记册上记录。 10.每天下午票据办人员从系统中打印出当天的收货日报表，将收货登记册和收货日报表进 行比较，如发现差异需通知当班助理查明原因并在收货登记册上详细记录。 11.每天 16 点之前，票据员将收货日报、收货报告和收货登记册交于财务部，并让财务人员 在收货登记册上签字取回。 扫描商品收货流程图 供应商送货 审单 盲收 二次核查 收货报告 一次核查 票据员再次核查登录 登记入册 财务结款凭证 票据流程 1. 收货或退货后，收货员将收货报告、定单、供应商送货单或退货清单、退货报告一起交予 票据员。 2. 票据员接到单据后，核查收货报告上实收数量或退货报告的退货数量是否字迹清晰， 易于辩认；收货报告和退货报告是否有有效人的签字；定单的内容是否与收货报告内容一 致；退货清单和退货报告内容是否一致；供应商送货单的送货数量是否与收货报告的实收 数量一致，如有差错在改动处是否有有效人签字。 3. 收货单据或退货单据核查后，把正确的单据数据输入系统并做确认更新库存。单据按部 门整理好在收货登记册上或退货登记册上记录过程。有问题单据单独处理，并在收货登记 册或退货登记册上详细的注明并跟踪记录处理结果。 4. 每天下午打印出当天的收货日报和退货日报并与收货登记册和退货登记册进行比较， 两者之间的差异写在收货登记册或退货登记册上。 16 点之前将收货报告与收货登记册及收 货日报和退货报告的财务部联、退货登记册和退货日报交予财务部并让财务人员在收货登 记册上和退货登记册上签字取回。 5. 每天根据预约及送货情况填写预约未送货登记表和未预约送货登记表。 6. 每天将收货报告及退货报告的流水号与系统中收货报告及退货报告的流水号核对，如 发现不连续的流水号要及时的查明原因，跟进并在收货登记册上或退货登记册上详细记下 解决过程及结果。 票据流程图 收、退货单据 票据员 审核登录 系统记录 问题单据 比较分析 处理结果 更新库存 登记上册 财务结款凭证 存档备查 退货规定 一、整批商品退货 1．由楼面根据商品销量及库存状况提出退货请求，经主管店长审核签字后以备忘录形式转 至采购部。 2．购部与供应商协商退货，达成一致后在系统中生成退货报告（进价由采购部核定），并 通知财务部查询供应商账面货款金额是否足够扣款，如果足够扣款，财务部冻结该供应商 货款；若不足扣款，财务部通知采购部，由采购部提出解决方案。 3．采购部将退货报告传真至供应商及店内收货部，收货部通知楼面整理退货商品存放在指 定区域。期间退货数量如发生变化，则楼面将最新数量反馈至采购部，采购部在系统中修 改数量后打出退货报告传真至供应商及店内收货部。 4．供应商预约退货时间，持传真件及有效身份证明在规定时间内前来办理退货，收货部通 知楼面将退货商品拉至收货区。在防损员监督下收货助理、索赔员与供应商办理退货，核查 无误后索赔员打出系统中的退货报告（一式三联，收货部、财务部、供应商各一联），收货 助理、索赔员、防损员、供应商在退货报告上签字，退货报告财务联返财务部作为扣款依据 及更新库存。 5．从退货报告日期起 14 内供应商没有办理退货手续，退货报告财务联由收货部转财务做 定案扣款及更新库存，商品转防损部处理。 二、散货退换货 1． 楼面员工收集残损商品，填写索赔小票（一式两联，楼面、收货部各一联），提交经 理审核签字后将索赔小票及残损商品送至收货部索赔办（每天闭店前集中送收货部）。 1. 收货部索赔员按供应商分类整理索赔商品（贵重商品单独存放），达至规定索赔金额 后在系统中生成并打印出退货清单（一式两联：收货部、供应商各一联），索赔员将退货 清单传真至供应商，与供应商确定退换货时间，进价由系统认定（默认上一次最新进货价 格，但财务部有最终调整权）。 ※索赔金额规定：杂货每次不得低于 35 元，非食品每次不得低于 80 元。 2. 供应商持传真件在规定时间内办理退换货（供应商可选择换货、退货两种形式），如为 换货，在收货区防损员监督下索赔员与供应商办理换货手续，数量如有差异则在系统中修 改后重新打出退货清单，核查无误后索赔员、防损员、供应商在退货清单上签字并加盖“换 货”小印；如为退货，索赔员按实际退货数量在系统中打出退货报告（一式三联，收货部 财务部、供应商各一联），核查无误后索赔员、防损员、供应商在退货报告上签字，财务联 转财务部扣款及更新库存。 3. 索赔员通知楼面员工领取已换货商品。 4. 供应商如未按期办理退换货（本地供应商从索赔日起 7 日内办理退换货，7 天后扣款不 保留商品。外地供应商从索赔日起 14 日内办理退换货，14 日后扣款不保留商品），则退货 报告报店长签字后转财务部做定案扣款及更新库存，退货商品转防损部处理。。 注意事项： 1．退货报告未签字前，退换货商品不得离开收货区。 2．索赔员妥善保存相关单据，以待备查。 3．整批商品退货必须由收货部助理以上级人员操作。 4．换货与退货程序基本相同，但不生成最终的退货报告。 5．每一笔换货完成之后，即在系统中清除退货清单。 三、单据处理 1.每天下班前，票据员从系统中打出当天的退货表，并与退货登记册核对。如果发现差异， 要及时的查明原因并在退货登记册上详细记录。 2.每天 16 点之前将退货报告的财务联及退货登记册和退货明细表交于财务核查 并让财务在 退货登记册上签字取回。 3.退货报告的收货部联由收货部按时间及部门编订成册，存档备查。 审单员工作职责及流程 工作职责： 负责对送货供应商定单的审核及对送货车辆进行控制和管理。 工作流程： 1.审单员上岗前将打印好的《预约送货报表》拿到审单处。 2.供应商按预约时间送货到收货部时，审单员按预约表上的时间进行登记。（供应商未预约 送货，如为卖场急需的商品经卖场相关人员确定后可收下，并填写《供应商未预约送货登 记表》，如果不是卖场急需的商品则拒收） 3.审单员要对定单进行严格审核。 4.审核的内容——定单是否清晰合格，包括定单号、品名、条形码、页号和是否为过期定单。 ——定单应为复印件，不能为原件或传真件。 ——每份定单从首页至末页要求完整。 ——进口商品要有卫检应商未预约送货 5.定单审核无误后，审单员要签字确认并注明日期。 6.审单员要为供应商合理安排收货仓台，待供应商送货车辆卸货完毕后，立即疏导车辆， 保持送货通道的畅通。 7.下班前将当天预约未送货的供应商名单做以整理，填写《供应商预约未送货登记表》，并 做好交班记录。 8.做好审单处和送货通道的区域整理。 平板车与叉车使用规定 1. 叉车与平板车要编号。 2. 建立叉车与平板车使用登记表。 3. 叉车平板车使用前和归还后要登记，要填写叉车与平板车使用登记表，要查看叉车和 平板车有无损坏。 4. 上班前和下班后收货部人员要盘点叉车和平板车的数量填写叉车和平板车的使用登记 表。 5. 对于叉车与平板车应正确使用，严禁故意损坏。 6. 在客流高峰期间，卖场内禁止使用叉车和平板车上货。 7. 叉车和平板车要定期的进行清洗和检修。 8. 在收货区设立车辆停放处，每天下班前车辆归还收货区。 卡板的管理规定 卡板：又称拍子，主要用于垫放货物。 1、卡板是易耗品，堆砌货物时要轻拿、轻放。 2、空卡板应砌高、叠放存放在指定地方。 3、卡板砌高时，应结实、稳固，高度不得超过 1.6 米。 4、不得在卡板存放处打闹，以免被卡板砸伤。 5、损坏的卡板不得随意丢弃，应集中管理并维修。 6、报废的卡板不得随意丢弃，应集中销毁。 7、卡板要定期的进行维护、保养、消毒。 8、生鲜卡板每次用过后，应及时清洁、消毒。 促销品的收货及放行程序 促销品收货程序：供应商将促销品送到收货部，由供应商粘贴促销标签，收货员验收合格 后，填写《促销品收货登记表》，由收货人和供应商共同签字。须前台发放的促销品，由前 台人员在收货部领取并在《赠品领用登记表》上签字（由前台发放的促销品不需粘贴促销标 签）。不需前台发放的促销品由卖场人员处理，在收货部签字领取。 促销品的放行：由供应商联系部门的相关人员，该部门员工组织退回的促销品，并和供应 商一起到收货部，进行交接。 对于商场有销售的一般促销品，不可放行。 对于贵重促销品要由所有促销部门助理签字证明，由当班店长在放行条上签字后 方可放行。 对于作巡回展示的促销品，由促销部门开具证明，由当班店长签名后方可放行， 所有促销品在出门时要将促销标签撕去或涂掉。 促销品的类型：A 1.捆绑式促销品：指商品与赠品捆绑销售，对于已捆绑的促销品只允许有一个商品条码存 在。 2.试吃的促销品：供应商免费为顾客提供品尝的东西。要检查保质期，未用完的促销品不得 带走。 3.试用的促销品：如化妆品，未用完的不许带走（化妆品上没有条码的也要贴促销标签）。 4.促销用的工具：用来展示商品的工具（如化妆品展示柜，加工机器），是由供应商免费 提供。 B．供应商赠给商场销售的商品即免费商品，其收货方式 DSD 收货一致，只是无须打印给 供应商用来结款的收货报告。所有免费商品均需登录，以保证库存的准确性。 促销标签的领用：当有促销品出现，供应商可按实际数量向当班助理或经理申请促销标签 并在《促销标签领用登记表》上签字。收货员在验收促销品时要核对促销品数量与供应商领 用促销标签数量是否相符，如不相符让供应商退回剩余的促销标签，交回收货部。 注意： 1.促销标签必须盖住促销商品的条码。 2.促销装商品只能有一个条码。 3.促销品包装上有促销标识的促销品可以不粘促销标签。 贵重商品与收货部交接程序 1. 卖场的营业部门给收货部提供贵重商品明细表。 2. 贵重商品明细表的商品到货后，收货部应及时通知卖场相关人员共同验货。 3. 如果卖场人员未及时前来验货，收货部在验完货后将货送到收货办通知卖场相关人员 （班长以上）到收货办按收货报告进行二次验货。 4. 贵重商品验完后，由卖场相关人员将货拿走。 防盗标签的使用和管理 一.软标签的使用 软标签适用于商场价值较高，体积较小以及失窃率较高的商品。有黑色、白色和条形码三种 类型。 软标签的放置原则： 1）软标签贴在商品的包装上时一定要保持标签的平直，切勿弯曲折叠。弧形商品，如瓶装 化妆品、酒类和洗涤用品等可在弧面上垂直粘贴。 2）不能将标签贴在商品或外包装上印有重要说明文字和信息的地方，如商品成分、使用方 法、条型码、警示说明和生产日期等。 3）不损坏商品，在不影响销售前提下，包装尽可能不损坏。 4）标签不要贴在有金属包装及有磁性的商品上，如罐装奶粉的金属包装、渔夫之宝、磁带 、 CD 碟等。 5）对于一些高档工艺品或礼品等在不影响防盗效果及消磁前提下，尽量将标签放置在商品 内部，以不影响美观。 6）标签不能影响商品的品质，不能将标签放在食品及洗涤用品的液体里。 7）为了便于消磁，标签放置在商品的内部时，应有一个共同的参照的标志，确保能在消磁 板的 5cm 范围内。 8）商品表面对标签粘性不起作用时，不应该粘贴标签。 9）标签采用了粘性很强的不开胶，因此不能粘在皮革制品的表面。 10）防损部密切合作，随时变换贴、打标签的比率。 二.硬标签的使用 在不损坏商品的前提下，尽量穿过商品的接缝处等不重要的位置，如果不行，在不影响美 观和试穿的前提下可以使用绳和附件，同一类商品打在同一位置，防盗标签不应该打在容 易脱落的地方。 标签的使用 1）软、硬标签和开锁器应由防盗标签小组成员保管，标签存放隐蔽不能浪费。仔细保管开 锁器，开锁器不能借给非防盗标签小组工作成员,部门及防损部领用时要填写领用登记表,及 时注意标签的数量，如发现不足及时补订。 三.防盗标签小组工作具体内容 1）收到待打防盗标签商品。 2）找到合适的地方将商品堆放好。如在防盗标签小组工作站或其附近位置。食品和烟不能 长期堆放并且做好防潮工作。 3）进行大体上分类。如所用不同的标签，不同部门商品等。 4）在商品上标记“待打防盗标签”。 5）防盗标签商品参照标准（略防损部提供） 6）通知部门取走。如不能及时取走应在商品上注明“防盗标签已贴待取”并与待打商品分 开放置，以防混淆。 7）以上防盗标签（硬标签）商品，有退换货情况时，防盗标签小组监督下，由部门同事拆 除。 四.工作的保密性 防盗标签小组工作是通过粘贴标签，对商品进行保护。如果每人都知道标签的作用及如何 拆除，它就失去了应有的效用。所以应让少数人员了解，尽可能回避或用简洁的语言回答 询问的同事及顾客。防盗标签小组工作站不能有闲杂人员进出。需要补打的商品应拿到工作 站或在顾客较少的情况下进行，将商品因偷盗而造成的损耗降到最低。 注：防盗标签小组是除防损部以外，控制商品损耗的另一关键部门。防盗标签小组人员虽 少，却起着举足轻重的作用，在工作中更需要集思广益将商品的损耗降到最低。 收货区应遵守的规定 1. 非收货部人员协助收货时，应遵守收货部的规章制度。 2. 非收货部人员未经许可，不得随意进入收货仓台。 3. 非收货部人员协助收货时，应爱护收货区内的各项设施。 4. 非收货部人员协助收货时，应保持收货区内的卫生。 5. 非收货部人员协助收货时，应听从收货区人员的安排。 6. 收货部各办公室未经授权不得入内。 7. 各部门人员应及时清理本部门理货区的货物。 卷帘门使用规定 1. 收货区的卷帘门必须由收货区授权人员才能使用。 2. 收货区的卷帘门不能同时开启，必须一边完全落下后，才能开启另一边卷帘。 3. 收货库房内的货物摆放必须距离卷帘门十五公分以上。 4. 卷帘门上不得悬挂任何物品。 5. 不得对卷帘门进行蹬、踏、踢、撞。 6. 卷帘门每天必须进行清洗和消毒。 7. 收货区卷帘门必须定期通知工程部进行保养和维护。 区域整理 作为收货部的一项工作，区域整理是极为重要的，它不仅为员工营造一个良好的工作环境 还能降低商品的损耗，更重要的是能保障员工的人身安全。 1. 收货库房的区域整理 ——生鲜收货库房：由于生鲜收货库房的特殊性，所以每次收完货都要冲洗，尤其是收完 海鲜，生肉这类鲜食更要认真冲洗库房的地面和地磅。要随时保持一个干净，卫生的收货 环境。当天收货全部结束后，整个生鲜库房和地磅都要用清洗液和消毒液彻底刷洗以保证 第二天收货工作。 ——收货库房：要保持地面的干净，整洁，库房内的卡板摆放要整齐，安全。每次收货后 都要进行清扫，并要求供应商随手清洁。 2. 办公室：每天早班员工上岗时要整理办公室，桌面要整洁干净，所有单据都要放在指 定的位置，并保持电脑与电话的清洁卫生。 3. 理货区：理货区要保持绝对的整洁宽畅以便暂时存放货物和商品分流。理货区内的卡板， 要摆放整齐。叉车和平板车要排列有序。理货区商品按部门分开摆放。 4. 车道和审单处：车道保持地面干燥，不能有沙砾，砖块等异物。审单处干净整洁、整齐。 每天下班前要将所有用品拿回收货部。 安 全 在超市中的安全分为三种：人身、货物和工具的安全。对于收货部来说，只有在保证安全的 同时，才能保证工作的正常进行。 日常工作中要注意以下几点： 1.搬运姿势。在搬运货物时，要有一个正确的搬运姿势〈进行示范〉。 2.工作服。工作时要穿公司规定的工衣，工裤，工鞋。因为工作服的设计就是为了工作方便 和保障员工的人身安全〈举例：工服工鞋的重要性〉。 3.叉车的正确使用及安全要点。 4.卡板的摆放与整理。 5.防盗标签的正确使用防盗标签小组在工作时应注意的安全问题。 6.卷闸门，消防栓，消防门下不得堆放任何货物。 7.强调自我保护意识——不要做与工作无关的事，不要拿不属于自己的东西，更不要违反 公司的原则和制度。 告供应商书 亲爱的供应商朋友们： 你们好，为了更好的服务于顾客，树立新玛特的形象，希望广大供应商朋友们在送货时产 品或者其包装的标识必须真实，并符合下列要求： 1.所有商品有产品质量检验合格证。 2.所有商品有中文标明的产品名称和生产厂厂名。 3．根据产品的特点和使用要求需要标明产品的规格、等级及所含主要成分的名称和含量的， 应用中文予以说明，需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明或者向消费者提供有 关资料。 4.限期使用的产品，应当在显著的位置清晰的标明生产日期和安全使用期或者失效期。 5.使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身财产安全的产品应当有警示标志或 者中文警示说明。 6.在捆绑促销品时（指商品与赠品捆绑销售），如果赠品有条码，在捆绑时一定要将有条 码的一面绑在里面。 7.供应商免费为顾客提供品尝的促销品，要检查保质期，未用完的促销品不得带走。 8. 试用的促销品未用完的不许带走。 9.用来展示商品的促销工具由供应商免费提供。 注意：促销品到货后，供应商按实际数量向收货部申请促销标签，在《促销标签领用登记 表》上签字，并在收货部外粘贴好后，再由收货员进行验收，促销标签必须盖住促销商品 的条码。促销装赠品必须用专用胶带打包，促销装商品只能有一个条码。 为了更好的开展工作，希望广大供应商能遵守以下规定： 1.不得在收货区大声喧哗，侮辱谩骂他人。 2.正确使用叉车等工具，注意自己和他人的安全。 3.在仓台收货时应注意保持收货通道的畅通，不得随意，搬运挪动商品。 4.供应商进出的车辆应听从审单员的安排，保持车道的畅通。 5.不得在收货区内吸烟、吃东西或做任何形式的商品交换和买卖。 6.保持收货区的干净整洁。
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294岗位职责说明书
岗位职责说明书 岗位名称 所属部门 岗位层级 职位类别 岗位定编 职能岗 直接上级 直接下级 岗位使命 (直接上级) (企业外部) (企业内部) (直接下属) 职位 关系图 工作职责 职责描述： 工作内容 职 责 一 工作联系 职 责 关联单位 上游及输入： 下游及输出： 发生频率 经常【 】 有时【 】 职责程度 独立负责【 】 业务权限 完全按指标执行 【 】 建议【 】 参与决策 【 】 全权决策【 】 职责描述： 共同负责【 】 偶尔【 】 协助支持【 】 工作内容 二 工作联系 关联单位 上游及输入： 下游及输出： 发生频率 经常【 】 有时【 】 偶尔【 】 职责程度 独立负责【 】 共同负责【 】 协助支持【 】 业务权限 完全按指标执行 【 】 建议【 】 参与决策 【 】 全权决策【 】 职责描述：入职手续办理 工作内容 职 责 三 工作联系 职责程度 业务权限 关联单位 上游及输入： 下游及输出： 发生频率 经常【 】 有时【 】 独立负责【 】 共同负责【 】 偶尔【 】 协助支持【 】 完全按指标执行 【 】 建议【 】 参与决策 【 】 全权决策【 】 职责描述：调转岗办理 1、员工调转岗信息收集 2、协助员工进行审批流程及审批单签字 工作内容 4、根据情况配合完成调转岗后的培训安排 职 责 四 5、结束调转岗，员工资料归档 工作联系 职 责 3、跟进流程情况 关联单位 上游及输入： 下游及输出： 发生频率 经常【 】 有时【 】 职责程度 独立负责【 业务权限 完全按指标执行 【 】 建议【 】 参与决策 【 】 全权决策【 】 职责描述：其他工作 】 共同负责【 】 偶尔【 】 协助支持【 】 工作内容 五 工作联系 关联单位 上游及输入： 下游及输出： 发生频率 经常【 】 有时【 】 偶尔【 】 职责程度 独立负责【 】 共同负责【 】 协助支持【 】 业务权限 完全按指标执行 【 】 建议【 】 参与决策 【 】 全权决策【 】 职务分析 序号 权重（用百分比表 具体工作 示） 1 2 3 4 5 职责权限 1.本岗位工作 无【 】 建议【 】 分配调动权【 】 审核权【 】 审批权【 】 2.上游岗位工作 无【 】 建议【 】 分配调动权【 】 审核权【 】 审批权【 】 3.下游岗位工作 无【 】 建议【 】 分配调动权【 】 审核权【 】 审批权【 】 任职资格 学历： 基本要求 专业： 性别： 特殊要求： 强度 维度 一、 执行力 素质要求 二、 亲和力 三、 细致性 四、 综合专业能力 五、 抗压力 强 中 一般 说明 六、 成就导向 专业知识/ 技能 职业发展通路（关键岗位设立） 1、可转换岗位： 2、可晋升岗位： 本岗位 本岗位 工作环境 工作场所： 编制： 审核： 批准： 本人已阅读并了解本岗位职责，对此无异议，愿意遵守并履行此职责。 签字（确认）：
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2013-7-25 全国医院工作制度与人员岗位职责
医院工作制度与人员岗位职责 卫生部医管司修订 卫生部医管司修订《医院工作制度与人员岗位职责》 我部于 1982 年 4 月 7 日、1992 年 3 月 7 日分别下发的《医院工作制度》、 《医院工作人 员岗位职责》和《医院工作制度的补充规定》，在相当长的时期内对全国各级医院规范管理， 提高医院管理科学化、制度化、规范化水平起到了极大的促进作用。近年来，随着医疗卫生事 业的发展，经初步统计，我部先后制订或修订近百项有关医院管理的规章制度。制度过多， 制度之间缺少整合，部分制度缺乏可操作性等问题造成了许多制度形同虚设。同时，各级医 院内部也存在着一些因制度不明而带来的问题。如，岗位职责不明确，岗位设置不够科学合 理，规章制度建设无据可循。这些问题已经影响到医院内涵建设的提升，阻碍了医院的发展。 因此，修订完善医院工作制度与人员岗位职责是卫生主管部门对医院进行科学管理、制度管 理、人文管理的必然要求。 为适应我国医疗事业发展的新形势和新需要，进一步规范全国医院管理和运行秩序，根 据《执业医师法》、 《医疗机构管理条例》和《护士条例》等有关法律、法规，借鉴吸收近年来国 内外医院管理实践中的新经验和新成果，结合当前医药卫生体制改革中心任务，公立医院改 革的重点工作以及医政和医疗服务监管等文件要求，卫生部医管司组织专家对《医院工作制 度》（1982 年 4 月 7 日卫生部发布）、《医院工作人员职责》（1982 年 4 月 7 日卫生部发 布）和《医院工作制度的补充规定（试行）》（1992 年 3 月 7 日卫生部发布）进行修订，形 成了《全国医院工作制度与人员岗位职责》。 修订后的《医院工作制度与人员岗位职责》共收录医院工作制度 138 项，人员岗位职责 107 项，其中新增工作制度 85 项，新增岗位职责 29 项，较全面的反映了近 30 年来我国医 院管理理念的发展成果。适用于不同等级、类别的医院，对推动公立医院改革，提高医院管 理水平，促进医院管理系统化、制度化、规范化建设具有较强的指导意义。 当然，随着时代的进步和现代工作的特点与运行规律，我们将会对现行的规章制度，继 续作出必要的修改、调整、补充，使其日趋完善，更具指导与激励作用。 修订后的《医院工作制度与人员岗位职责》近日将由人民卫生出版社正式出版发行。 1. 行政管理 ————————————————————————————————2 2. 医疗管理————————————————————————————————18 3. 护理工作制度——————————————————————————————45 4. 医院感染管理——————————————————————————————85 5. 药剂部门制度与岗位职责—————————————————————————93 6. 医技科室工作制度————————————————————————————109 7. 营养工作制度——————————————————————————————125 8. ICU（重症监护病房、加强医疗病房）工作制度与岗位职责目录————————132 9. 财务与物价制度 1-17 职责————————————————————————155 10. 人员岗位职责——————————————————————————————168 11. 护理人员岗位职责————————————————————————————182 全国医院工作制度与人员岗位职责 行政管理 目录 一、医院领导干部深入科室制度 二、会议制度 三、请示报告制度 四、院总值班制度 五、卫生工作制度 六、病历管理制度 七、医疗统计制度 八、医学图书管理制度 九、进修工作制度 十、入、出院工作制度 十一、住院处工作制度 十二、探视、陪伴制度 十三、挂号工作制度 十四、医院职工培训制度 十五、社会监督制度 十六、医德教育和医德考核制度 十七、逐级技术指导制度 十八、档案管理制度 十九、信息部门管理制度 二十、医院应急管理制度/预案 二十一、卫生技术人力资源管理制度 二十二、医院各种标示管理制度 二十三、消防与安全管理制度 二十四、投诉处理管理制度 二十五、医院信息公示制度 二十六、员工意外伤害（含感染、化学、放射等）管理制度 二十七、医院依法维护病人权利的制度 二十八、患者知情同意告知制度 二十九、医师外出会诊管理制度 三十、医院院务公开制度 行政管理方面制度—30 项 一、医院领导干部深入科室制度 1.经常深入科室调查研究 1.1 医院领导干部要经常深入所分管的科室，调查研究，直接掌握情况，抓好典型，协助总 结推广先进经验。 1.2 深入科室，围绕患者安全，重点抓医疗、护理、教学、科研、后勤保证以及服务质量、病人 生活等工作。征求科室及各类人员对医院管理工作（包括医院长远规划和近期目标）的意见 和建议，表扬好人好事，改进工作。 1.3 院领导要参加部分业务实践，如查房、重大手术、疑难病例的会诊、危重病员的抢救及其 他有关业务活动等。 2 医院领导行政查房 2.1 医院领导至少每月主持一次行政查房，各相关职能科室负责人参加，深入到一线科室， 重点检查医疗、护理、科技、教学、后勤保障及科室管理等方面的工作情况，听取病员和临床 科室职工的意见和要求，发现问题及时解决。 2.2 行政查房前，相关职能科室要到基层了解情况，听取意见反映，作好准备。每次查房要 确定主题，围绕主题展开。 2.3 行政查房所涉及的内容，需要形成书面简报，相关科室必须限期给予答复和反馈，并在 下一次查房时作汇报。 3 领导班子集体专题研究医疗质量与安全管理工作 3.1 医院领导班子集体至少每季度一次，讨论在保持医院的质量方针和质量目标、质量指标 过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。 3.2 紧密围绕医疗质量与安全管理的重点与目标，对存在的不良事件与缺陷，要从管理的体 系、运行机制与制度程序中提出有针对性的整改意见，形成良好的医院安全文化氛围。 3.3 每年至少召开一次有医院领导班子集体参加的“医疗质量与安全管理”全院专题工作会 议，以及不同层次多种形式的工作会议。 二、会议制度 1. 院务会：由院长主持，全体院级领导、机关各科负责人和有关人员参加。每二周一次，传 达上级指示，研究和安排工作。 2. 院周会：由正、副院长主持，科主任（负责人）、护士长及各科负责人参加。每二周一次， 传达上级指示，小结上周工作，布置本周工作。 3. 科主任会：由正、副院长主持，科（室）主任或负责人参加，汇报研究及交流医疗、管理、 科研、教学等工作情况。 4. 科周会：由科室正、副主任主持，病房、门诊负责医师等和护士长参加。每周一次，传达上 级指示，研究和安排本周工作。 5. 科务会：由科室正、副主任主持，全科人员参加。每月一次，检查各项制度和工作人员职 责的执行情况，总结和布置工作。 6. 护士长例会：由护理部正、副主任或正、副总护士长主持，各科室、病区护士长参加。每二 周一次，总结上周护理工作，布置本周护理工作。 7. 门诊例会：由医务科或门诊部正、副主任主持，所有在门诊工作的各科负责人参加，每月 一次，研究解决医疗质量、工作人员的服务态度、急诊抢救、病人就诊以及门、急诊管理等有 关问题，协调各科工作。 8. 晨会：由病房负责医师或护士长主持，全病房人员参加。每晨上班十五分钟内召开，进行 交接班，听取值班人员汇报，解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题，布置当日工 作。 9. 住院患者座谈会：由病房护士长或指定专人召开，患者代表参加。院每季一次，科室一般 每月一次，听取并征求住院病员及家属的意见，相互沟通，增进了解和信任，改进工作。 10. 医、护、技联席会议：由业务院长主持，相关职能管理与医疗、护理、医技科（室）主任或 负责人参加，汇报对诊疗服务流程中存在的缺陷，提出整改与协调的意见与措施 三、请示报告制度 凡有下列情况，必须及时向院领导或有关部门请示报告： 1. 严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救的病员时； 2. 凡有重大手术、重要脏器切除、截肢、首次开展的新手术、新疗法、新技术和自制药品首次临 床应用时； 3. 紧急手术而病员的单位领导和家属不在时； 4. 发生医疗事故或严重差错，损坏或丢失贵重器材和贵重药品，发现成批药品变质时； 5. 收治涉及法律和政治问题以及有自杀迹象的病员时； 6. 购买贵重医疗器械及重大经济开支报批时； 7. 增补、修改医院规章制度、技术操作常规时； 8. 工作人员因公出差、院外会诊、参加会诊、接受院外任务时； 9. 参加院外进修学习，接受来院进修人员等。 10. 国内、外学者来院访问、交流、开展临床诊疗活动。 四、院总值班制度 1. 院总值班由院级领导、职能部门和有关人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临 时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收重要文件，承接未办事项。负责检查夜 间各岗位工作人员的工作情况。 2. 三级医院及二级甲等医院根据医疗（救治危重病人）工作量需要，可在夜间及节假日增设 医疗总值班，由医疗管理职能部门及临床、医技科室负责人员参加。 3. 总值班应掌握全院重患情况，对病危患者，要到床前了解病情及治疗监护情况，协调处理 有关会诊抢救问题，掌握外转病人的情况，了解转诊原因，根据规定做出决定，做好记录， 交班时报医疗管理部门和业务副院长。 4. 医院要确定总值班人员的职责与权限，做好值班记录，认真交接班，不得擅自离开岗位。 五、卫生工作制度 1. 把爱国卫生运动列入医院工作的议事日程。成立爱国卫生运动委员会或小组，每年至少开 会四次。 2. 为服务人群提供卫生与健康宣传教育服务，提高卫生与健康意识，增进服务人群的身体健 康素质 3. 要认真搞好室内、环境和个人卫生，切实贯彻饮食卫生“五、四”制，认真执行隔离消毒 制度，搞好污水、污物、垃圾处理，防止污染和交叉感染。 4. 坚持突击与经常相结合，建立每日清扫和每周大清扫的卫生制度，节假日大搞突击卫生运 动。 5. 认真抓好卫生检查、竞赛、评比，定期公布检查结果。 6. 有计划地植草、种树，美化环境。 7. 认真做好环境保护工作，按国家规定，对“三废”（废水、废气、废渣）进行无害化处理。 六、病历管理制度 1. 医院应加强病历管理，严格遵循《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》、 《医疗机构 病历管理规定》等法规，保证病历资料客观、真实、完整，严禁任何人涂改、伪造、隐匿、销毁、 抢夺、窃取病历。 2. 医院必须设置专门部门或者配备专（兼）职人员，负责全院病案（门诊、急诊、住院）的 收集、整理和保管工作。至少要为医疗与工伤保险、急诊留观与住院患者建立病历及保存病案 有条件的医院应为所有患者建立与保存病历。 3. 对病历应有适宜的编号系统，病历编号是患者在本院就诊病历档案唯一及永久性的编号。 4. 医院要求医师按照《病历书写基本规范（试行）》的规定书写病历，并加强病历的内涵质 量管理，重点是住院病历的环节质量监控，为提高医疗质量与病人安全管理持续改进提供支 持。 5. 病员出院（死亡）时，由医师按规定的格式填写首页后，由病案管理人员在出院（死亡） 后 24 至 72 小时内回收病历，并注意检查首页各栏及病历的完整性，不得对回收的病历进 行任何形式修改，同时要做好疾病与手术名称的分类录入，依序整理装订病历，并按号排列 后上架存档。 6. 除涉及对患者实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量监控人员外，其他任何机构和个人 不得擅自查阅该患者的病历，借阅病案要办理借阅手续，按期归还，应妥善借用病历保管和 爱护，不得涂改、转借、拆散和丢失。除公、检、法、医保、卫生行政单位外，其它院外单位一般 不予外借，持介绍信，经医疗管理部门核准，可以摘录病史， 7. 有病历的安全管理制度、设施与具体措施能到位，病历封存，或提供病历复印服务应符合 《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构病历管理规定》等法规的规定。 8. 本院医师经医疗管理部门批准后，方可借阅死亡及有医疗争议等特定范围内的病历，但不 得借阅本人亲属及与本人存在利益关系的患者病历。 9. 住院病历原则上应永久保存，门诊病历至少保存 15 年，住院病历至少保存 30 年，涉及 患者个人隐私的内容应按照《统计法》予以保密。 10. 二级甲等及以上医院专门从事住院病历管理的人员与医院病床位比不得少于 1：50；专 门从事门诊病历管理的人员与医院日均门诊量的比不得少于 1：300。 七、医疗统计制度 1. 医院必须建立和健全登记、统计制度。 2. 各种医疗登记，要填写完整、准确，字迹清楚，并妥善保管。 2.1 临床各科要填写好病案首页、出院卡片、出入院登记，并按时填报病员流动日报。 2.2 门诊各科应填写好病员流动情况和门诊登记。 2.3 医技科室应做好各项工作的数量和质量登记。 3. 医疗质量统计，至少应包括出入院数、治愈率、病死率、床位使用率、床位周转次数、平均住 院天数、病员疾病分类、初诊与最后诊断符合率、临床与病理诊断符合率、手术前后诊断符合 率、无菌手术化脓感染率、手术并发症，以及医技科室工作数量、质量等。 4. 医院应根据统计指标，定期分析医疗效率和医疗质量，从中总结经验，发现问题，改进工 作。 5. 统计员要督促检查各科室医疗统计工作，按期完成各项统计报表，经领导审阅后，上报卫 生行政部门。 6. 医院应逐步做到通过医院信息 HS 系统进行统计工作。 八、医学图书管理制度 1. 图书室开放时间，除每日办公时间外，根据读者的需要适当开放。 2. 凡院内职工、进修、实习人员借书，必须遵守图书室一切规定，持借书证办理借阅手续。离 院时，必须办理好还书手续。 3. 每次借书不得超过规定借阅的数量和时间。规定在图书室内阅览的图书、报刊或是其它资 料，不得拿出室外。 4. 必须妥善保管图书，不得在书刊上批画、撕剪、涂写，不得损坏或丢失，否则应按规定赔 偿。 5. 做好医护人员的信息需求调查，结合医院重点学科建设，定期采购文献，建立适合医院读 者需求的文献保障体系。 6. 图书馆工作人员应对收集的文献进行登记、整理、分类、编目、典藏，建立文献目录索引， 方便读者供阅。 7. 图书室必须保持清洁、安静和应有的照度（不得低于 50 勒克习）。图书阅览室的布局应方 便读者阅览书刊和管理。 8. 密切配合医疗、预防、教学、科研等各项任务，主动提供有关文献资料，定期介绍新书刊内 容。 9. 三级医院和有条件的医院应逐步实现图书馆自动化管理，建立中外文文献数据库，逐步为 员工提供文献检索、电子书刊、网络及外院资料查阅、打印复印等服务。 九、进修工作制度 1. 进修工作由各级卫生行政部门根据有关规定要求及医院实际能力统一计划安排。 2. 医院要有专人负责进修工作，认真执行进修工作的有关规定，严格掌握进修人员条件。各 科要选派有经验的医务人员指导进修。带教者应根据进修人员具体情况拟定计划，定期检查， 努力完成。 3. 进修人员要遵守医院各项规章制度，不得自行调换进修科目，不得中途退学，不得随意延 长学习时间。进修期间不安排探亲假。 4. 医疗、护理科目进修人员应是经选送医院注册的执业医师（助理医师）与注册护师。进修 人员的普通处方权，由指导医师提出科主任同意，报请医疗管理部门批准授权，进修结束自 动终止。 5. 进修人员须在上级医师（护师）指导下执业，不得独立值班执业，不得独立出具诊断证明 及诊断报告。 6. 进修人员书写的各类医疗、护理记录文件，需经指导医师（护师）签名确认。 7. 医疗、护理管理部门领导要经常了解进修人员思想情况，关心他们的学习和生活，定期召 开座谈会，征求意见，改进工作。 8. 进修人员在医疗工作中有特殊贡献者应给予表扬。医疗作风恶劣或犯有严重错误者，由医 院提出意见后，连同材料和本人一起送回单位处理。 9. 进修期满，应做好考核和书面鉴定，办妥离院手续。 十、入、出院工作制度 1. 医院有各种各类疾病有收入住院治疗的标准、制度或程序。由本院具备执业医师资格的医 师通过病情诊断来决定住院。 2. 医师在实践中还要依据医院现有医疗资源（人力、技术、设备等）能够承受的程度来决定， 是否可收入住院，还是应及时转往上级医院诊疗。 3. 每一个病人从门诊、急诊收入院时均有完整的记录，应都包含有明确的住院日、入院时的 病人身体状态，精神状况的评价，向病人进行说明，取得理解与同意。 4. 医院有急危重症及预约手术的患者优先收住的具体规定及办法，各病区可保持１—２张急 诊床位。 5. 对于需收住重症监护病房等特殊治疗的，应明确地向患者及其家属告知收住的理由、预期 效果及费用，取得理解与同意，患者运送途中要保障其安全 6. 危重症患者转院前应明确地向患者及其家属告知转院的理由、可能的后果、途中可能的意 外，取得理解与同意，有转院记录，并与上级医院取得联系，必要时可派医务人员护送。 7. 患者出院应由本科的主治医师或上级医师查房决定，并提前一天通知住院处办理出院手续。 病房护理人员应依结帐单发给出院证、出院小结等文件，并清点收回病员住院期间所用医院 的物品。 8. 医师、护士有责任根据病情为出院病人给予必要的服药指导、营养指导、康复训练指导、生 活或工作中的注意事项等信息服务。 9. 每一位出院病人都有出院小结的副本，主要内容有入院时情况、诊断名称、治疗方法、效果 出院带药、出院的注意事项以及康复指导等。 10. 逐步做到由负责治疗病人的医师或上级医师进行首次出院随访，通过病历记录向社区医 疗服务机构介绍诊疗情况，以保持服务连贯性。 11. 病情不宜出院而病员或家属要求自动出院者，医师应加以劝阻，充分说明可能造成的不 良后果，如说服无效者应报请科主任批准，则由病员或其家属在病历中签署相关知情文件后 办理出院手续，方可离院。经主治医师通知出院而不出院者，通知所在单位或有关部门接回 或送回。 十一、住院处工作制度 1. 出入院病员统一由住院处办理手续。根据病情，合理收住病员。病房无空床，不得预办住 院手续。 2. 病员凭医师开具之住院证、门急诊病历、公费医疗证、医疗保险证到住院处办理手续，自费 者按规定预交住院费，住院处再通知病区。危重病员可先住院后补办手续。 3. 病员住院应登记其联系人的姓名、住址、电话号码、身份证号等病历首页栏目，进行必要的 卫生处理。传染病员住院必须严格进行卫生处理。医务人员要主动、热情地接待住院病员，介 绍住院规则及病房有关制度。 4. 住院处应每日与病区联系，了解病床使用及周转情况。 5. 对一时不能入院的病员要耐心解释，请其等床住院。 6. 病员办理出院手续，一般于出院前一日由病区将住院医嘱全部送至住院处进行核算，开具 结帐单及明细清单。病员或家属来住院处结清后，将结帐单交其拿回病区办理出院手续。 7. 公示住院收费标准，并应采用多种形式主动征求出院病人对医院服务的意见及改进建议。 十二、探视、陪伴制度 1.探视病员要按规定时间，每次探视要领取探视证（牌），每次两人。学龄前儿童不得带入 病房。传染病员一般不得探视和陪伴。 2. 探视危重病员，可持病危通知单，随时给予探视。 3. 陪伴需严格控制，确需要陪伴者由医师决定，值班护士发给陪伴证。陪伴停止，将证收回。 4. 探视和陪伴人员必须遵守院规，听从医务人员的指导，不得擅自翻阅病历和其他医疗记录， 不得私自将病员带出院外，不要谈论有碍病员健康和治疗的事宜，不要吃病员的食品和使用 病员的用具，不在病员床上睡觉。要保持病房整洁安静，不准吸烟。要爱护公物，节约水电。 5. 凡探视、陪伴人员损坏、丢失医院物品，应负责赔偿。 十三、挂号工作制度 1.门诊患者，应先挂号后诊病（危重抢救例外），对出诊的科室的各级医师有公示栏。 2. 挂号室分科挂号，开诊前半小时即应挂号。 3. 挂号室工作人员要态度和蔼，初诊病历要填齐首页上端各栏，包括姓名、性别、年龄、职业 籍贯、住址、就诊日期，由医院建档的应复写入档或将信息输入挂号卡。复诊病员凭挂号证/卡， 找出病历，分别送至就诊科室。 4. 复诊病员遗失挂号证/卡者，应为其查阅记录，找到门诊号码，抽出病案，送至就诊科室。 5. 同时就诊两个科室的病员，重新挂号，会诊例外。 6. 挂号诊病当日一次有效，继续就诊应重新挂号。 7. 初诊、复诊病历，均应直接送至就诊科室，不能由病员携带。 8. 下班前取回当日就诊病历，依次整理上架归档，自行保管者将门诊病历交至患者本人。 9. 按病案号及时将各种检验报告贴到病历页上。 10. 挂号收入的现金要依照医院的财务管理制度存入银行，做到帐目清楚、结算及时。 十四、医院职工培训制度 （一） 岗前教育制度（92-4） 1. 医院要对每年新分配到岗的职工实行上岗前教育。岗前集中培训的时间不得少于一周。 2. 上岗前职业教育主要内容：法规与理念教育；医疗卫生事业的方针政策教育；医学伦理与 职业道德教育；医院工作制度、操作常规、医疗安全管理措施及各类人员岗位职责；医学文 件（病历）书写的基本规范与质量标准；心肺复苏的基本技能；当地医疗卫生工作概况及所 在医院情况；现代医院管理和发展，以及消防安全知识与技能培训等有关内容。 3. 岗前教育要经院方考核合格者方可上岗。 4. 其他新上岗的职工，要依照本制度进行自学和考核。 5. 岗前教育集中培训应与试用期教育结合起来。新上岗的医务人员在试用期内，除进行专业 技术培训外，仍须坚持岗位教育培训，并在试用期结束前作出评价。 （二） 在职职工规范化培训制度 1. 根据国家继续医学教育的有关规定，医院必须实行在职职工终身教育，抓紧抓好人才培训 工作，从难从严要求，进行正规训练。 2. 医院对在职职工继续教育工作，应设专人管理，在主管院长领导下，负责计划、组织和考 核，建立技术档案。 3. 医院和科室应制订出在职职工继续教育规范化培训计划，以及保证计划完成的具体措施。 4. 对所有职工的培训，都要强调强化从基本理论、基本知识和基本技能入手，可采用通过岗 位实践、脱产进修、建立导师制等多种途径，不断提高和深化专业理论、实践能力以及外语水 平。 5. 医院定期检查培训计划执行情况，至少一年一次。对培训人才成绩突出的单位，应予奖励。 十五、社会监督制度 1、医院内要设立社会监督电话和意见箱，有专人负责管理。 2、建立医院领导与所在地区联系制度，听取和了解所在地区群众的反映与意见。 3、不定期向病人发放“征求意见卡”，进行满意度调查。 4、聘请社会义务监督员，定期召开有关人员座谈会，征求意见。 十六、医德教育和医德考核制度 1. 医院须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容。 2. 医院须认真贯彻执行卫生部颁发的《医务人员医德规范及实施办法》。 3. 医院要根据医德规范，结合实际情况，建立医德考核与评价制度，制定具体的、切实可行 的医德考核标准及办法，建立医务人员医德档案。 4. 医德考核以自我评价与社会评价、科室考核与上级考核、定期考核与随时考核相结合的办 法进行。 5. 医务人员的医德考核结果，要作为聘任、任职、提薪、晋升以及评优的重要条件之一。 6. 医德考核成绩优秀者，应给予表彰和奖励；对医德考核成绩差者应进行批评教育；对于严 重违反医德规范，触犯行政规章及法律者，应给予相应的处罚。 十七、逐级技术指导制度 1. 城市医院支援农村、支援城市基层，互相协作，逐级指导，是医院的责任与义务，必须做 到经常化、制度化。 2. 医院支援农村、城市基层卫生事业的工作要按照卫生行政部门统一规划，采取划区包干， 分工负责，定点挂钩，对口支援等方法进行。 3. 根据卫生行政部门要求，制订医院支援社区卫生服务的年度和中长期工作计划。承担社区 卫生服务机构的业务指导、技术支持、人才培养等任务。 4. 支援与受援双方必须签订协议，在社区卫生服务机构的功能任务的框架内，定目标、定任 务、定方式、定时间和评价标准，并认真贯彻执行。 5. 医院应根据受援医院的需求情况，选派有经验的医疗技术人员和医院管理人员参加支援工 作，以保证质量。 6. 支援基层工作的医务人员要认真遵守本院与受援单位签订的协议或合同。医务人员支援基 层的实绩要作为考核的内容之一。 7. 医务人员支援基层工作期间除由原单位照发工资、奖金及福利待遇不变外，受援医院可根 据不同情况给予适当补贴和提供适当的生活、工作条件。 8. 新技术开发转让和技术指导要按《知识产权法》的有关法规执行。 十八、档案管理制度 1. 医院全部档案（病案除外）实行集中统一管理，各类档案按要求于相应期限内统一归档， 任何科室或个人不得长期或私自保存应归档的文件资料保证档案的完整、准确、系统。 2. 二级甲等以上医院设立档案管理部门，其它医院应设专（兼）职人员管理，建立档案统计 制度，对档案的收进、移出、保管、利用等情况进行统计，并按照规定向档案业务管理机关报 送档案工作基本情况统计表。 3. 根据需要编制各种检索工具，并利用计算机进行检索，开展档案编研工作，积极开展档案 利用工作，提高利用效果。 4. 保存的档案，主要供本单位和上级主管机关利用。建立、健全档案的借阅制度和档案室保 密制度，档案立卷归档制度、档案鉴定制度、档案库房管理制度、专兼职档案员职责等各种制 度。 5. 根据国家的有关规定，编制本单位或本专业系统的《档案材料保管期限表》，并报档案业 务管理机关备案。 6. 医院档案库房应该坚固，并做到有防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防尘、防高温等设施。定 期检查档案保管状况，对破损或变质的档案应及时修补、复制或作其它技术处理。 7. 档案保管不善，造成毁坏和丢失，要追究有关人员法律责任并予以处罚。 8. 档案保管人员必须严格执行《档案法》和《保密法》，在公共场所不得随意谈论档案中的有 关秘密事项，档案保管人员调动工作时，应在离职前办好交接手续。 十九、信息部门管理制度 1. 信息部门（信息中心／信息管理中心／信息部／信息工程部)是受院长／副院长直接领导 的、兼具管理职能的技术科室，其基本职能是负责医院信息化建设的规划、实施、运行、维护 和管理。 2. 医院信息化建设的核心内容是医院信息系统建设。医院信息化建设应坚持以需求为导向、 以应用促发展，注重经济实效、技术上适度超前的基本原则，遵循规划充分论证、分步实施、 试点运行、阶段见效、持续发展的实施策略。 3. 医院可以根据工作的需要，对信息中心、医学工程处(设备科／器材科)、统计科、病案科、图 书馆乃至通讯部门进行机构和功能的重组和归并。 4. 在医院信息系统的建设过程中，必须坚持以全院大局为优先考量，在院长／副院长的授权 下完成信息资源的平衡调配，避免形成信息孤岛，并确保与信息系统相关任务及时、准确、 完整的执行和完成。 5. 为保证医院信息化建设的顺畅进行，信息部门必须争取院方提供必要的支持条件。包括充 足的专业技术人员配备；符合国家及行业相关标准的信息处理设备运行环境和办公空间；以 及满足医院信息化发展需要的预算资金。 6. 信息部门有贯彻执行国家和卫生行政管理部门发布的有关信息化的法律、法规、标准、政策 条例、规程和办法的责任。 7. 参照国家和卫生行业的相关标准和规范，结合医院的实际情况，制定相应的管理制度和操 作规程并贯彻执行。相关管理制度应包括但不限于： 1) 信息安全与保密管理 2) 信息共享管理 3) 机房管理 4) 网络管理 5) 数据库管理 6) 应用系统操作规程 7) 信息标准化管理 8) 用户管理 9) 数据备份管理 10) 应急事件处理预案 11) 人员培训 1. 确立为医院医疗、教学、科研和管理服务的意识，参照信息技术治理的理念和方法，推动 信息管理和服务的规范化。 2. 信息工程的立项、审批、实施、验收应按照相关规定履行招标、论证手续，并接受财务和审 计部门的监督。 3. 加强以医学信息学为基础的专业学科建设，强化对信息中心工作人员的相关专业技术培训， 提高其分析、解决、处理问题的水平和能力，以为临床和管理部门提供及时、优质的信息服务。 二十、医院应急管理制度 1. 为使在遭遇灾害与突发公共卫生事件危害时能够顺利渡过，医院要有医院紧急状态管理预 案与实行的体制，同时在思想上要有充分的准备。 2. 制定突发事件（包括公共卫生事件、灾害事故等）应急管理预案文件，并定期组织演练。 3. 院长是实施“医院的灾害与突发公共卫生事件应急管理”是的责任者，院领导班子是组织 决策层，中层干部是承担具体贯彻实施的职责，各级各类人员是执行者。 4. 建立紧急人员召集、物资器材调配的程序。 5. 设置休息日、夜间、节假日的应急对策体制。 6. 医院应有承担突发公共卫生事件和灾害事故的紧急医疗救援任务的应急管理体制，根据功 能、任务、规模，设定贮备在区域性灾害与应急事件时的食物、医药品的品种与数量。 7. 对各种人员如住院病人、门诊病人、家属、本院员工以及其它来院人员等，突发紧急意外事 件（主要是指心脏骤停、猝死、意外损伤）时，要有明确的应急预案与措施，要有明确的主 持的职能部门。 二十一、卫生技术人力资源管理制度 1 医院聘用具备资质的卫生专业技术人员是保障医疗质量与病人安全的基本准则。 2 医院要有适合于本院的卫生专业技术人员的聘用制度、评价程序，具有活力的运行机制， 使人力资源得到不断的更新，更要注重卫生技术人员实际为病人提供诊疗服务的工作能力。 3 医院有人力资源配置原则与工作岗位设置方案的文件，所配置的卫生技术人员全部符合 《医师法》《护士条例》规定的要求。 3.1 各科室人力资源配备合理并满足需要，各级各类卫生技术人员的梯队结构合理。 3.2 各级各类卫生技术人员的配比应与医院功能任务相适应，与工作量相匹配。 3.3 医师的梯队结构与实际技能符合三级查房的要求；护理人员的数量与梯队（含年龄和学 历层次）结构合理，满足分级护理的质量保证需要。 3.4 当床位使用率大于 97%时应有人员的配比调整的机制与人员储备机制。 3.5 主要临床、医技科室均配有的高级卫生技术人员，三级甲等医院配备本院注册的主任医 师的科室≥90%。 4 建立实行全院岗位职务聘用的体制与程序，设置试用期，做到公开、公平、公正；对每一种 职种岗位的职责、资质、实际能力有明确的要求。 5 在院执业的卫生技术人员全部具备相应岗位的任职资格和实际服务能力，并是按照法规要 求具有执业资格和在本院注册的，并均是接受过不同等级的复苏技术培训的合格者。 6 建立卫生技术人员能力定期评价的机制，要对医师的资质（包括：技术能力、服务品质、职 业道德）至少每三年重新审核评估一次，以确保他们具有能够在医院继续为患者服务的资质。 7 建立院、科二级人员紧急替代的制度与程序，以确保病人获得连贯诊疗，尤其对急诊、夜间 与节假日。 8 有保护医务人员职业安全的规范与措施。 二十二、医院各种标示管理制度 1. 医院要设立醒目、明晰的诊疗区域指示标识和路标，并责成专人负责管理。 2. 所用标识，要规范统一，美观大方。通用标示应按国家惯例进行绘制，卫生系统通用标示 按卫生部统一规定制作。 3. 医院内部标示设立部位，要根据医院环境，统一规划，不准随意乱设。 4. 所有标示的色彩、图形、比例、字体均应严格按医院提供版图制作，以示严肃；字体应统一 规范，不用繁体字。 5. 院内已经陈旧的标识，应及时修整更换，已经过时的标示应及时清除。 6. 所有标示的语言文字应符合国家语言文字规范的规定要求。 7. 工作人员佩戴胸牌，至少有姓名、职称、所在科室，进修、实习人员与本院工作人员应有区 别。 8. 要关注与安全有关的防跌倒、防烫伤、消防通道等标示。 二十三、消防与安全管理制度 1. 全面落实国家公安部关于《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的要求。 2. 落实逐级安全责任制（院所、处科、班组）明确职责、有专人负责，落实责任，有不断完善 和落实各类应急处置预案，提高技防、物防、人防的覆盖面，把刑事、治安、火情、安全事故控 制在最低水平。 3. 医院要对医护人员经常进行安全保卫、消防安全的宣传教育，切实做好应急医疗救护工作， 加强培训和演练。 4. 门卫、值班、巡查制度；值班、值勤人员忠于职守、坚守岗位、认真检查，熟悉处置应急处置 组织程序和措施；值班日记、巡查记录。 5. 加强对重点要害部门的安全管理，严格执行各项管理制度，岗位责任制度、安全操作规程、 交接班制度、来访登记制度、安全应急预案；财务、收费处等部门，贵重物品使用、保管、存储 运输；存放爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、传染性、腐蚀性等危险物品和传染性菌种的部门 应当作为重点部门管理。 6. 安装符合国家标准的防入侵、电视监控、消防报警等安全技术防范设施，并能正常发挥作 用。 7. 建筑结构符合公安部门有关防护要求，环境与清洁应符合规范要求，室内严禁存放易燃、 易爆物品，严禁堆放杂物，禁止吸烟。 8. 逐级落实消防安全责任制和岗位消防安全责任制，制定消防安全制度和保障消防安全的操 作规程，设置安全疏散出口，疏散通道畅通，配置消防设施、灭火器材、消防安全标志和应 急灯；夜间防火巡查符合消防安全有关规定，每年进行一次消防安全培训与演练。 二十四、投诉处理管理制度 1. 医院设有专门部门（或专人）负责患者的投诉接待工作，有工作规范与记录文件；对投诉 的问题应及时与相关科室部门通报，对重大事件投诉的信息迅速报告院领导。 2. 公布投诉电话、信箱，建立适宜的投诉处理的流程， 3. 通常一般问题应在投诉后二周内予以答复，若因问题复杂需增加时间进一步调查时，应事 先向投诉者告知。 4. 对投诉问题的处理及整改意见，及时向科室反馈与落实的情况。 5. 医院应对投诉事件进行定期分析，要从医院管理的机制、制度、程序上提出整改措施，防 止类似事件重复发生。 6. 建立完善医患沟通体制，增强医患交流，规范医患沟通内容、形式，交流用语通俗、易懂， 增强沟通效果。 二十五、医院信息公示制度 1. 医院信息公示是医院的责任，医院公示的信息做到真实、可靠，严禁发布虚假信息。 2. 医院信息公示工作由院长办公室负责管理，设置医院发言人，定期或不定期发布医院重要 信息。 3. 利用多种形式公示医疗服务相关信息，如医疗服务项目、服务流程、医疗质量、医疗费用、 服务绩效等。 4. 向社会公开收费项目和标准，在显著位置通过多种方式，如电子触摸屏、电子显示屏、公 示栏、价目表等，公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格。 5. 医疗服务与收费标准相关信息，做到由专人负责和定期更新。 二十六、员工意外伤害（含感染、化学、放射等）管理制度 1. 医院应制定有防止与处理感染（包括化学、放射等）与职业损伤意外事件的管理文件，提 供员工以遵循。 2. 医院根据国家现行法律、法规（如：安全生产、劳动保护等）的要求，制定有对员工遭受 感染（包括化学污染）与职业损伤后的处理程序与整改措施。 3. 应能如实地追踪员工遭受感染与职业损伤的原因，制定有避免类似事件再发的措施。 4. 应有对员工进行遭受感染与职业损伤（含化学损伤等各类损伤）时紧急处理的基本知识与 程序的教育和培训，使其能知晓相关的基本知识与程序。 二十七、医院依法维护病人权利的制度 1、 病人最基本的权利是有权获得适宜的医疗诊治 1.1 享受平等医疗权，凡病人不分性别、国籍、民族、信仰、社会地位和病情轻重，都有权受到 礼貌周到、耐心细致、合理连贯的诊治服务； 1.2 享受安全有效的诊治，凡病情需要，有助于改善健康状况的诊断方法、治疗措施、护理条 件，都有权获得； 1.3 有权要求清洁、安静的医疗环境，并有权知道经管医生及护士的姓名； 1.4 有权了解有关诊断、治疗、处置及病情预后等确切内容和结果，并有权要求对此做出通俗 易懂的解释。从医疗角度不宜相告的或当时尚未明确诊断的，应向其家属解释。 1.5 有权决定自己的手术及各种特殊诊治手段，未经病人及家属的理解和同意，除紧急生命 抢救者外，医务人员不得私自进行。 1.6 有权了解各种诊治手段的有关情况，如有何副作用，对健康的影响，可能发生的意外及 合并症、预后等。 1、有拒绝治疗的权利 2.1 病人在法律允许的范围内（精神病、传染病患者的某些情况属不允许范围）可拒绝治疗， 也有权拒绝某些实验性治疗。但医生应说明拒绝治疗的危害。 2.2 在不违反法律规定的范围内，有权自动出院，但必须向医院和医生做出对其出院及后果 不负任何责任的声明与签字。 2、有要求保密的权利 3.1 病人在医疗过程中，对由于医疗需要而提供的个人的各种秘密或隐私，有要求保密的权 利； 3.2 病人有权对接受检查的环境要求具有合理的声音、形象方面的隐蔽性。由异性医务人员进 行某些部位的体检治疗时，有权要求第三者在场； 3.3 在进行涉及床边会诊、讨论时，可要求不让不涉及其医疗的人参加；有权要求其病案只 能由直接涉及其治疗或监督病案质量的人阅读。 5. 病人在接受治疗的过程中，对施治科室或个人各个环节的工作有权做出客观、恰如其分的 评价，无论由谁支付医疗费用，病人有权审查其支付的帐单，并有权要求解释各项支出的用 途。 6. 病人在享有平等的医疗权，在病人的医疗权利受到侵犯时，病人有权直接提出疑问及提出 批评，要求有关医疗单位或人员改正错误，求得医疗。 7. 医院要确定那些高危的、易出问题的或其它有创伤操作和治疗，对这些操作和治疗必须取 得知情同意。医院要列出这些操作和治疗的目录，并教育员工确保取得知情同意的程序是一 致的。 8. 医院为维护与尊重病人权益，制定服务规范文件与具体措施，对员工进行维护与尊重病人 权益的教育与培训，措施具体，责任到人。 二十八、患者知情同意告知制度 1. 患者知情同意即是患者对病情、诊疗（手术）方案、风险益处、费用开支、临床试验等真实 情况有了解与被告知的权利，患者在知情的情况下有选择、接受与拒绝的权利。 2. 履行患者知情同意可根据操作难易程度、可能发生并发症的风险与后果等情况，决定是口 头告知或是同时履行书面同意手续。 3. 由患者本人或其监护人、委托代理人行使知情同意权，对不能完全具备自主行为能力的患 者，应由符合相关法律规定的人代为行使知情同意权。 4. 医院需要列出对患者执行书面“知情同意”的目录，并对临床医师进行相关培训，由主管 医师用以患者易懂的方式和语言充分告知患者，履行签字同意手续。 5. 对急诊、危重患者，需实施抢救性手术、有创诊疗、输血、血液制品、麻醉时，在患者无法履 行知情同意手续又无法与家属联系或无法在短时间内到达，病情可能危及患者生命安全时， 应紧急请示报告科主任、医务处，院总值班批准。 6. 临床医师在对病人初步诊断后要向病人进行告知疾病特点及检查、治疗方法、治疗的后果、 可能出现的不良反应等，对于特殊检查、特殊治疗应在取得病人的理解同意后，方可实施。 7. 如果病人对检查、治疗有疑虑，拒绝接受医嘱或处理，主管医师应在病程录中作详细记录， 向病人做出进一步的解释，病人仍拒绝接受处理等情况，也应在病程记录中说明，并向上级 医师或科主任报告。 8. 如果病人执意不同意接受应该施行的检查或治疗，则不可实行，但应告知可能产生的后果， 由病人或委托人在知情同意书上签字。 9. 手术、麻醉前必须签署手术、麻醉知情同意书。主管医师应告知病人拟施手术、麻醉的相关 情况，由病人或家属签署同意手术、麻醉的意见。 10. 进行临床试验、药品试验、医疗器械试验、输血以及其他特殊检查或治疗前必须签署特殊 检查、特殊治疗知情同意书。主管医师应向病人及家属告知特殊检查、特殊治疗的相关情况， 由病人及家属签署同意检查、治疗的意见。 11. 施行器官移植手术必须遵循国家法律法规及卫生行政部门的规定执行。 12. 死亡病人进行尸体解剖病理检查前，必须有病人直系亲属的签字同意；国家有法规规定 需行尸检（如传染病）及因司法工作需要进行尸检者除外。 二十九、医师外出会诊管理制度 1 医师外出会诊是指医师经医院批准，为其他医疗机构特定的患者开展执业范围内的诊疗活 动。医师未经所在医疗机构批准，不得擅自外出会诊。 2 医务管理部门接到会诊邀请（用书面文件、或电话、或电子邮件等方式）后，在不影响本院 （科）正常临床工作和医疗安全的前提下，应当及时安排医师外出会诊。会诊影响本院 （科）正常临床工作，但存在特殊需要的情况下，应当医院领导批准。有下列情形之一的， 医院不得派出医师外出会诊： 2.1 会诊邀请超出本院诊疗科目或者是不具备相应资质的； 2.2 会诊邀请超出被邀请医师执业范围的； 2.3 邀请医疗机构不具备相应医疗救治条件的； 2.4 卫生行政部门规定的其他情形。 3 会诊医师应当详细了解患者的病情，亲自诊查患者，完成相应的会诊工作，并按照规定书 写医疗文书。 4 医师在会诊过程中应当严格执行有关的卫生管理法律、法规、规章和诊疗规范、常规。 5 医师在会诊过程中发现难以胜任会诊工作，应当及时、如实告知邀请医疗机构，并终止会 诊。 6 医师在会诊过程中发现邀请医疗机构的技术力量、设备、设施条件不适宜收治该患者，或者 难以保障会诊质量和安全的，应当建议将该患者转往其他具备收治条件的医疗机构诊治。 7 医师会诊结束后，应当在返回本单位 2 个工作日内将外出会诊的有关情况报告所在科室负 责人和医务管理部门。 8 会诊费用应按照邀请医疗机构所在地的规定执行，差旅费按照实际发生额结算。不得重复 收费，不得违反规定接受邀请医疗机构报酬，不得收受或者索要患者及其家属的钱物，不得 牟取其他不正当利益。 9 建立医师外出会诊管理档案，并将医师外出会诊情况与其年度考核相结合。 三十、医院院务公开制度 1. 医院院务，除涉及国家秘密、公共安全，依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则 上应予公开，并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。 2. 向社会公开医院资质信息、医疗服务价格和收费信息、医疗服务规定与流程、行业作风建设 等情况，严禁发布虚假信息。 3. 建立医院发言人，设立领导接待日、院长信箱，并可根据公开事项的内涵不同可采用多种 形式进行公开。 4. 向医院职工公开医院发展建设规划，年度工作计划与工作总结，完成年度计划情况、重大 决策、重要干部任免、重大项目安排及大额度资金使用、医院运营管理情况、人事管理情况、领 导班子建设和党风廉政建设等情况。 5. 每半年至少召开一次全体员工大会，充分发挥职工代表大会的作用，行使民主权利，积极 参与院务公开。 6. 二级（县级）以上医院应设有“院务公开领导小组”及运行程序与体制，制订的医院院务 公开目录，至少应符合卫生行政部门基本要求。 医疗管理 目 录 医疗管理—35 项 一、急诊工作制度 二、抢救室工作制度 三、急诊观察室制度 四、门诊工作制度 五、处方制度 六、病历书写制度 七、查房制度 八、医嘱制度 九、医疗质量管理制度 十、医院感染管理制度 十一、查对制度 十二、会诊制度 十三、转院、转科制度 十四、病例讨论制度 十五、值班、交接班制度 十六、手术室管理工作制度 附、围手术期管理 十七、麻醉科工作制度 附：麻醉恢复室管理 十八、重大医疗过失行为和医疗事故报告制度） 十九、医疗技术管理制度 二十、临床检验危急值报告制度 二十一、检验标本采集、运送制度 二十二、患者评估管理制度 二十三、手术（有创操作）分级管理制度 二十四、主诊医师负责制度（试行） 二十五、危重病人进行高风险诊疗操作的资格许可授权制度（试行） 二十六、首诊负责制 二十七、约束具使用制度 二十八、急危重病人抢救及报告制度 二十九、血液净化室工作制度 三十、住院病历环节质量与时限基本要求 三十一、病房小药柜管理制度 三十二、预防保健科工作制度 三十三、中医科工作制度 三十四、针灸室工作制度 三十五、医学工程/医疗器械科（组）工作制度 一、急诊工作制度 1. 各级各类医疗机构中凡称“医院”者均应设置急诊科（室），实行 24 小时开放随时应诊， 节假日照常接诊。根据医院的功能任务，设置相应内部工作部门，医院并能为急诊患者提供 药房、检验、医学影像等及时连贯的服务。 2. 医院应由业务副院长负责与协调医院急诊工作，加强对急危重症患者的管理，提高急危重 症患者抢救成功率。提高急诊科（室）能力，做到专业设置、人员配备合理，医务人员相对 固定，值班医师胜任急诊抢救工作。 3. 急诊科（室）应配有经急诊专业培训的专职医师、护士，固定人员不少于 60%， 各临床 科室应选派有临床工作 3 年以上的医师参加急诊工作，轮换时间不少 6 个月。实习期医师与 护士不得单独值急诊班。进修医师至少应经科主任批准方可参加值班。 4. 医疗、护理管理部门应加强急诊工作的监督管理，定期召开联席会议，开展协调工作。 5. 急诊科（室）-入院-手术“绿色通道”畅通，急诊会诊迅速到位。对急诊病员应以高度的 责任心和同情心及时、严肃、敏捷地进行救治，严密观察病情变化，做好各项记录。疑难、危 重病员应即请上级医师诊视或急会诊。 6. 对危重不宜搬动的病员，应在急诊室就地组织抢救，待病情稳定后再护送病房。对立即须 行手术的病员应及时送手术室施行手术。急诊医师应向病房或手术医师直接交班。 7. 急诊室各类抢救药品及器材要准备完善，保证随时可用。由专人管理，放置固定位置，便 于使用，经常检查，及时补充、更新、修理和消毒。 8. 急诊室工作人员必须坚守岗位，做好交接班，严格执行急诊各项规章制度和技术操作规程。 要建立各种危重病员抢救技术操作程序和突发公共卫生事件应急预案。 9. 急诊室应设立留院观察病床，病员由急诊医师和护士负责诊治护理，认真写好病历，开好 医嘱。密切观察病情变化，及时有效地采取诊治措施。留院观察时间一般不超过三天（72 小 时）。 10. 对危重病人较多有条件的三级甲等医院可设置急诊科病房、急诊 ICU，但须由专职医师 与护士负责诊治护理，规范管理。 11. 要建立突发公共卫生事件应急预案，遇重大抢救，需立即报请科主任和院领导亲临参加 指挥。凡涉及法律、纠纷的患者和无名氏者，在积极救治的同时，及时向有关部门报告。 12. 急诊病人不受地域与医院等级的限制，对需要转院的急诊病人须事先与转去医院联系， 取得同意后，方得转院。 二、抢救室工作制度 1. 抢救室专为抢救病员设置，其他任何情况不得占用，设有危重症抢救流程图。 2. 一切抢救药品、物品、器械、敷料均须放在指定位置，并有明显标记，不准任意挪用或外借。 3. 药品、器械用后均需及时清理、消毒，消耗部分应及时补充，放回原处，以备再用。 4. 每班核对一次物品，班班交接，做到帐物相符。 5. 无菌物品须注明灭菌日期，超过一周时重新灭菌。 6. 每周须彻底清扫、消毒一次，室内禁止吸烟。 7. 抢救时抢救人员要按岗定位，遵照各种疾病的抢救常规程序，进行工作。 8. 每次病员抢救完毕后，主持者要及时做现场评论和初步总结。 三、急诊观察室制度 1. 不符合住院条件，但根据病情尚须急诊观察的病员，可留观察室进行观察。 2. 各科急诊值班医师和护士，根据病情严密注意观察、治疗。凡收入观察室的病员，必须开 好医嘱，按格式规定及时书写病历，随时记录病情及处理经过。 3. 急诊值班医师早晚各查房一次，重病随时。主治医师每日查房一次，及时修订诊疗计划， 指出重点工作。 4. 急诊室值班护士，随时主动巡视病员，按时进行诊疗护理并及时记录、反映情况。 5. 值班医护人员对观察病员的临时变化，要随找随到床边看视，以免贻误病情。 6. 急诊值班医护人员对观察床病员，要按时详细认真地进行交接班工作，必要情况书面记录。 四、门诊工作制度 1. 医院应有一名副院长分工负责领导门诊工作。各科主任、副主任应加强对本科门诊的业务 技术领导。各科（特别是内、外、妇产、小儿等科）应确定一位主治医师或高年住院医师协助 科主任领导本科的门诊工作。 2. 各科室参加门诊工作的医务人员，在医疗护理管理部门统一领导下进行工作。人员调换时， 应与医疗护理管理部门共同商量，上岗前进行门诊病历书写规范的培训。 3. 门诊的医护人员应是具有一定临床经验的执业医师、注册护士担任，实行医师兼管门诊和 病房的医院和科室，必须安排好人力，实习人员及未授权的进修人员应上级人员指导下工作， 不得独立执业。 4. 对疑难重病员不能确诊，病员两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。科主任、 主任医师应定期出门诊，解决疑难病例。对某些慢性病员和专科病员，应根据医院具体情况 设立专科门诊。 5. 对高烧病员、重病员、60 岁以上老人及来自远地的病员，应优先安排门诊。 6. 对病员要进行认真检查，简明扼要准确地记载病历。主治医师应定期检查门诊医疗质量。 7. 门诊检验、放射等各种检查结果，必须做到准确及时。门诊手术应根据条件规定一定范围。 医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时，要亲自操作。 8. 门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病床使用及病员情况，有计划地收容病员 住院治疗。 9. 加强检诊与分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。小儿科、内科应建立传染 病诊室。做好疫情报告。 10. 门诊标示清晰明白，设有导诊服务工作人员，要做到关心体贴病员，态度和蔼，有礼貌， 耐心地解答问题。尽量简化手续，有计划地安排病员就诊。 11. 门诊应经常保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和 优生学知识，有饮水设施及服务项目收费标准公示栏。 12. 门诊医师要采用保证疗效，经济适宜的诊疗方法，合理检查、合理用药，尽可能减轻病 员的负担。 13. 对基层或外地转诊病人，认真诊治在转回基层或原地时要提出诊治意见。 五、处方制度 1. 医院及医师、药师都应严格执行《处方管理办法》，促进合理用药，保障医疗安全。 2. 执业医师、助理医师处方权，可由各科主任提出，经医疗管理部门审核，院长批准，登记 备案，并将本人之签字或印模留样于药剂科。 3. 药剂科不得擅自修改处方，如处方有错误应通知医师更改后配发。凡处方不合规定者药剂 科有权拒绝调配。 4. 有关“麻醉药品和第一类精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品”处方及处方权，应当 严格遵守有关法律、法规和规章的规定。 5. 医师应根据病情诊断开具处方，处方一般不得超过 7 日用量（《处方管理办法》第十九 条），对于某些慢性病或特殊情况可酌情适当延长。处方当日有效，超过期限须经医师更改 日期，重新签字方可调配。医师不得为本人及其家属开处方。 6. 处方内容 （1）前记：包括医疗机构名称、费别、患者姓名、性别、年龄、门诊或住院病历号，科别或病 区和床位号、临床诊断、开具日期等。可添列特殊要求的项目。麻醉药品和第一类精神药品处 方还应当包括患者身份证明编号，代办人姓名、身份证明编号。 （2）正文：以 Rp 或 R（拉丁文 Recipe“请取”的缩写）标示，分列药品名称、剂型、规格、 数量、用法用量。 （3）后记：医师签名或者加盖专用签章，药品金额以及审核、调配， 核对、发药药师签名或者加盖专用签章。 （4）急诊处方应在右上角加盖“急”字图印。 7. 处方一般用钢笔或兰色或兰黑炭素墨水笔书写，字迹要清楚，不得涂改。如有涂改医师必 须在涂改处签字。一般用拉丁文或中文书写。急诊处方应在左上角盖“急”字图章。 8. 医师应当根据医疗、预防、保健需要，按照诊疗规范、药品说明书中的药品适应证、药理作 用、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项等开具处方。《处方管理办法》第十四条。 9. 药品剂量与数量用阿拉伯数字书写。剂量应当使用法定剂量单位：重量以克（g）、毫克 （mg）、微克（μg）、纳克（ng）为单位；容量以升（L）、毫升（ml）为单位；国际单位 （IU）、单位(U)；中药饮片以克（g）为单位。片剂、丸剂、胶囊剂、颗粒剂分别以片、丸、粒、 袋为单位；溶液剂以支、瓶为单位；软膏及乳膏剂以支、盒为单位；注射剂以支、瓶为单位， 应当注明含量；中药饮片以剂为单位。 10. 一般处方保存一年，毒、麻处方到期登记后由院长或副院长批准销毁。 11. 对违反规定，乱开处方，滥用药品的情况，药剂科有权拒绝调配，情节严重应报告院长、 业务副院长或主管部门检查处理。 12. 药剂师（药剂士）对每一张处方均应审核，定期对处方进行用药分析，并将意见及时向 全体医师通报；有责任向医师提供科学用药，合理用药的信息，并给予用药指导。 13. 本制度所指的处方含意，包括在门诊、急诊、住院的医师所开具的各类处方及下达医嘱中 的药物治疗医嘱。 六、病历书写制度 1. 医师应严格按照《病历书写基本规范（试行）》要求书写病历，应用钢笔书写，力求通顺、 完整、简练、准确，字迹清楚、整洁，不得删改、倒填、剪贴。医师应签全名。 2. 病历一律用中文书写，无正式译名的病名，以及药名等可以例外。诊断、手术应按照疾病 和手术分类名称填写。 3. 门诊病历书写的基本要求： 3.1 要简明扼要。病员的姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位或住所由挂号室填写。主诉、 现病史、既往史，各种阳性体征和必要的阴性体征，诊断或印象诊断及治疗、处理意见等均 需记载于病历上，由医师书写签字。 3.2 间隔时间过久或与前次不同病种的复诊病员。一般都应与初诊病员同样写上检查所见和 诊断，并应写明“初诊”字样。 3.3 每次诊察，均应填写日期，急诊病历应加填时间。 3.4 请求他科会诊，应将请求会诊目的及本科初步意见在病历上填写清楚。 3.5 被邀请的会诊医师应在请求会诊的病历上填写检查所见、诊断和处理意见并签字。 3.6 门诊病员需要住院检查和治疗时，由医师签写住院证，并在病历上写明住院的原因和初 步印象诊断。 3.7 门诊医师对转诊病员应负责填写转诊病历摘要。 4. 住院病历书写的基本要求： 4.1 住院医师要为新入院患者书写一份完整病历，内容包括姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工 作单位或住所、主诉、现病史、既往史、家族史、个人生活史、女病人月经史、生育史、体格检查、 化验检查、特殊检查、小结、初步诊断、治疗处理意见……等，由经治医师书写签字。 4.2 书写时力求详尽、整齐、准确，要求入院后２４小时内完成，急诊应即刻检查填写。 4.3 住院医师书写病历，主治医师应审查修正并签字。 4.4 若病房设有实习医师，可由实习医师可书写，由带教住院医师审查签字认可负责，并做 必要的补充修改，住院医师则须书写首次病程记录。 4.5 再次入院者应写再次入院病历。 4.6 病员入院后，必须于２４小时内进行拟诊分析，提出诊疗措施，并记于病程记录内。 4.7 病程记录（病程日志）包括病情变化、检查所见、鉴别诊断、上级医师对病情的分析及诊 疗意见、治疗过程和效果。凡施行特殊处理时要记明施行方法和时间。病程记录要及时记载， 一般应每天记录一次，重危病员和骤然恶化病员应随时记录。病程记录由经治医师负责记载， 主治医师应有计划地进行检查，提出同意或修改意见并签字。 4.8 科内或全院性会诊及疑难病症的讨论，应做详细记录。请他科医师会诊由会诊医师填写 记录并签字。 4.9 手术病员的术前准备、术前讨论、手术记录、麻醉记录、术后总结，均应详细地填入病程记 录内或另附手术记录单。 4.10 凡移交病员均需由交班医师写出交班小结于病程记录内。阶段小结由经治医师负责填入 病程记录内。 4.11 凡决定转诊、转科或转院的病员，经治医师必须书写较为详细的转诊、转科、或转院记录 主治医师审查签字。转院记录最后由科主任审查签字。 4.12 各种检查回报单应按顺序粘贴，各种病情介绍单或诊断证明书亦应附于病历上。 4.13 出院总结和死亡记录应在当日完成。出院总结内容包括病历摘要及各项检查要点、住院 期间的病情转变及治疗过程、效果、出院时情况、出院后处理方针和随诊计划（有条件的医院 应建立随诊制度）由经治医师书写，主治医师审查签字。 4.14 死亡记录除病历摘要、治疗经过外，应记载抢救措施、死亡时间、死亡原因由经治医师书 写，主治医师审查签字。凡做病理解剖的病员应有详细的病理解剖记录及病理诊断。死亡病 历讨论也应做详细记录。 5.中医、中西医结合
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04-某公司生产岗位职责说明书（12个岗位）
生产部经理岗位职责 岗位名称 生产部经理 文件名称 生产部 文件编号 版本 生产部经理岗位职责说明书 直接上级岗位 岗位核心价值 所属部门 总经理 页数 2 车间主管、班长、仓库主管、 设备主管 直接下级岗位 在总经理的领导下，负责产品的制造、品质的保证及改善、制造成本的控制与降低、生产 效率的提高以及生产设备管理等工作。 工作职责与结果 一级职责 二级职责 工作内容 完成产量 1、根据销售计划，科学地编制、调整生产计划，满足销售的需要，保证市 场供给。报公司总经理审批通过后监督执行，确保产量完成率 100% 质量管理 2、负责生产过程质量控制，确保产品合格率 100%，返工率为零。 统计管理 3、按公司要求，按时编报生产统计报表，及时率、准确率 100%； 安全管理 4、严格执行安全生产管理制度，确保各类设备和人身安全，事故率为 零； 成本管理 5、下达各项费用控制措施，对生产发生的费用进行严格控制，确保符合 公司对生产费用预算的要求 品质管理 6、对产品质量检验进行全程控制，确保产品符合质量标准与订单要求 设备管理 7、负责提报设备、设施大修、更新计划，报公司采购部 8、负责维修生产、生活设备及设施，确保作业率 100% 9、组织本部门人员的专业培训与能力考评，每月一次 10、做团队，通过 A/B 角建设，绩效考核，全面培训，关键岗位胜任率达 到 100%，组织生产部员工学习领会极端及公司的各项规章制度，确 保各项规章制度在生产部得以正确、顺利地贯彻执行。 生产管理 团队建设 11、做机制，通过业务质询会和 51 管理，确保团队成员达到各阶段工作结 果，预期的业绩和结果通过率达到 100%，加强与部下的沟通、交 流，力所能及地解除部下的后顾之忧，激励部下努力向上悉心听取 员工合理化建议，并应积极采纳。 12、做文化，穿成独立商业人格、可户价值文化与核心价值观，通过各种 文化活动，树立以客户为核心，主动承担责任的风气，确保员工文化知晓 率达到 100%，深入现场指导工作，定期对员工进行职业道德、思想素质、 岗位技能、安全生产、质量控制的培训。定期对员工进行技能考核，培训员 工的爱岗敬业精神，提高操作技能，提高劳动生产绿 13、组织本部门人员的专业培训与能力考评，每月一次 制度建设 14、组织制定本部门相关规章制度和标准， 通过率 100% 15、制度报主管领导审批通过后，100%执行。 1. 泄露或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益 岗位职业 行为禁区 绝对禁止 2. 严重渎职，徇私舞弊，给公司造成损失 3. 后果严重者将根据《中华人民共和国劳动合同法》之规定解除劳动合 同，并追究其法律责任 财务权限 根据授权拥有在额度范围内，对指定预算费用的决定权 运营权限 业务范围内有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力 对年度工作计划的建议权 组织制定部门规章制度的权力 依公司制度指挥部门运营的权力 人事权限 直接下属的调配审批权、任免审核权 部门员工招聘审核权 部门员工的奖惩权 部门员工的绩效考评审核权 核心权限 任职资格要求 1. 高度认同公司核心价值观 职业素养 岗位素质 2. 认同结果导向的工作方法、尊重客户价值的工作取向 3. 具备职业经理人的自律与勤奋，是职业化的榜样 4. 坚持原则，能够独立履行生产管理的监督检查职能 个人素质 1. 诚实守信、性格开朗 2. 责任心强、原则性强 3. 沉稳、敬业、细致、耐心 协作要求 内部客户 总经理、各职能部门、销售部 外部客户 压铸机公司、原材料公司、设备公司 生管助理岗位职责 岗位名称 生管助理 文件名称 所属部门 生产部 文件编号 版本 生管助理岗位职责说明书 直接上级岗位 岗位核心价值 生产部经理 页数 2 车间主管、班长、仓库主管、 设备主管 直接下级岗位 协助生产部经理的日常工作，负责产品的制造、品质的保证及改善、现场 5S，安全文明 生产、现场目视化看板更新以及生产设备管理等工作。 工作职责与结果 一级职责 协助生产 管理 二级职责 工作内容 1、协助生产经理跟进各工序的生产进度，督促各工序依生产计划完成各 完成产量 质量管理 统计管理 类产品的配套流程。及时跟进各工序交期，发现交期未能如期完成 时，及时向生产经理汇报，根据生产经理给出处理意见予以跟进； 2、不合格品的返工制程的跟进，确保各工序的返工产品在规定的时间内 完成且流程到下工序。 3、按公司要求，按时更新生产统计报表，完成率、准确率 100%； 4、严格执行安全生产管理制度，对车间的设备、安全警示标志、防护装置、 安全管理 品质管理 劳保防护用品进行不定期的检查、通报，并对不符合项进行跟踪考 核。 5、协助生产经理对产品质量检验过程进行跟踪控制，确保产品符合质量 标准与订单要求。 6、协助生产经理对设备、设施大修、更新计划，报公司采购部 设备管理 7、协助生产经理对维护设备设施、和外来公司施工、安装设备进行跟踪， 并协调其他部门给予配合。 1、对新进员工进行入厂安全培训教育，提醒员工进入车间的安全注意事 项，并分工种教育安全操作规程，并做好签到培训记录。 2、协助技术部对新进员工进行技能培训，针对不同工位，进行操作培 训，结合实际情况给予辅导，并做好尖刀记录。 培训辅导 3、不定期对员工进行抽查，对于未达到技能要求的员工集中培训，并进 行考核，给予合格后上岗。 4、不定期对员工进行安全教育培训，培训消防知识，紧急逃生、救援措 施。并展开防火防灾逃生演练。进行消防演习。 5、针对新产品、新设备，协助外来培训人员或技术部门，组织员工进行相 关技能培训 现场 5S 安全文明生产 1、每周对现场卫生进行检查，对于不合格项，并进行通报、考核。 2、每天对车间卫生进行抽查，发现问题，与当班班长沟通，及时整改。 1、对车间现场不合理摆放进行定置定位，并进行跟踪检查。对于违规者进 行通报考核。 2、不定期对员工衣着、行为进行检查取证，对于不文明礼貌行为，进行批 评教育。性质恶劣者进行培训教育。 3、公司内的安全消防器材进行点检，发现问题及时上报相关领导，进行 整改。 1. 泄露或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益 岗位职业 行为禁区 绝对禁止 2. 严重渎职，徇私舞弊，给公司造成损失 3. 后果严重者将根据《中华人民共和国劳动合同法》之规定解除劳动合 同，并追究其法律责任 任职资格要求 1. 高度认同公司核心价值观 2. 认同经理的工作方法、尊重客户价值的工作取向 岗位素质 职业素养 3. 了解品质管理、流程优化等基本知识，了解过程监控、统计分析等方法， 具备一定的计划组织能力，良好的团队合作技能，掌握一定的员工激励、工 作任务分配、以及培训技能，良好的沟通表达能力。 4. 坚持原则，能够独立完成领导交办的工作内容。 1. 能够将任务合理分配到个人，并清晰地表达任务要求和目标，在分工明 确的基础上，坚持要求他人遵守自己的命令或要求 个人素质 2. 能够及时检验自身工作及相关信息的精确度 3. 确保人们知道正在进行哪些工作、作了什么决定等，牢固掌握目标控制、 时间分配、人员分配等，公平运用自身权力 计划员岗位职责 岗位名称 计划员 所属部门 文件名称 直接上级岗位 岗位核心价值 生产部 文件编号 版本 计划员岗位职责说明书 生产部经理 页数 2 直接下级岗位 生产计划的编排、制定、跟进与实施安排，跟踪各工序工时，跟踪生产订单，召集生产 调度会。相关部门的沟通与协调。 工作职责与结果 一级职责 二级职责 工作内容 1、编制生产作业计划，按公司经营计划、合同、生产能力、 库存及在制品情况，科学、合理、准确地编制、调整产品生产作业计 划，编辑产品生产调度指令，控制生产进程，确保公司完成产品生产 和制造任务，同时减少资金占用 2、生产作业计划实施、考核通过对各工段及相关职能部门 生产计划 的组织、协调、监控并对计划完成情况实施周、月和单项奖罚相结合的考 核，确保生产作业计划的顺利实现。 3、负责生产物料需求按产品生产及制造任务编制所需原材 料及配套物资计划下发给有关单位，并实施监督、考核，以满足生产需 求，同时努力减少资金占用。 4、召集生产调度员会，组织召开生产调度会，通报本期零 部件生产及总装的完成情况，安排下阶段零部件生产总装任务，协调各单 位二级开发与产品生产的关系，对下阶段生产提出具体要求。 5、台帐管理，公司产品生产台帐的管理，对生产数据的准 确行负责 编制生产 计划 6、产品制造生产管理编制新产品试制生产计划组织实施。 1、根据车间在制品的完成情况，调整订单，达到出货要求 订单跟踪 2、根据技术部的质量情况，与相关部门协调，对在制品进行处理，跟踪 3、根据各工序的完成情况与完成时间，灵活调度，确保订单按时交货。 1、与业务部门及时了解客户信息，确保按时交货。 2、及时与仓库联系，及时了解仓库库存情况。 协调沟通 3、及时与质量部沟通，准确及时的了解现场在制品生产情况，并协助生 产经理处理。确保正常交货 4、及时与模具部联系，了解新产品开发情况，以便于及时安排试生产， 小批量生产。对生产过程中存在的问题即使反馈。 1、及时、准确的更新目视化看板上的生产计划。以及达成率。 数据整理 2、核对员工生产数据，并对现场产品进行抽查。 3、每月根据安排协助盘点，对现场产品、物料进行清点。并及时整理数据 其他事项 临时事项 1、完成领导交代的其他事项 2、协调、协助其他部门完成领导交办的事情。 1. 泄露或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益 岗位职业 行为禁区 绝对禁止 2. 严重渎职，徇私舞弊，给公司造成损失 3. 后果严重者将根据《中华人民共和国劳动合同法》之规定解除劳动合 同，并追究其法律责任 任职资格要求 1. 有 2 年以上 PMC 部门工作经验，熟悉 PMc 整体运作，能独立编制合理的 生产计划。 2. 熟悉物流控制，能根据生产计划、物流流程等适时进行计划调整； 岗位素质 3. 精通机电设备行业生产制造计划工作，能够独立进行生产计划的编制， 能进行生产任务的分解； 4. 熟练运用各种办公软件等, 懂 ERP 职业素养 5、能承担一定的工作压力，具备很强的协调、沟通能力 1. 具有团队意识，能快速融入团队中 个人素质 2. 统计、分析能力及逻辑思维能力强 3. 能踏实努力做好本职工作 压铸主管岗位职责 岗位名称 压铸主管 文件名称 所属部门 生产部 文件编号 版本 压铸主管岗位职责说明书 直接上级岗位 岗位核心价值 生产部经理 页数 2 班长、压铸工、熔炼工、毛刺工、 砂带工 直接下级岗位 安排,组织,指挥,协调生产,使生产正常有序的进行。对各生产因素如人员,物料,设备,工艺, 品质,环境,现场等加以协调，综合应用，使之达到原材料的一致性，设备的稳定性，实 现低能，高效，优质，安全，文明的生产目的。 工作职责与结果 一级职责 二级职责 工作内容 1、对生产订单，根据交期和生产状态等综合分析，制定出生产排期表。并 指定生产排期 极时交生产现场的班组长，组织生产。 2、指导班组长对员工进行业务培训，不断提高员工业务水平，关注车间 工作效率的改进和提高； 3、对生产现场反应出来的异常问题如品质异常,机台,模具异常等,要第一时 生产安排 排除异常 生产现场的规 划 间作出分析，并利用各方面资源极时处理改善。如果要停产六小时以 上的要上报经理处，并对生产现场作合理安排，如换模，换机等 4、制定“5S”区域，责任到人，利用定置管理，对生产现场合理布置。如 原材料，工具的摆放,设备及现场卫生等。 5、发现生产中的问题点，定期组织各相关人员召开会议讨论，分析总 分析总结 结，制定合理的改善方案。 6、跟进生产进度，对压铸工艺技术问题给予支持建议； 组织培训 组织监督 记录监督 现场问题处理 1、如操作技能，生产安全，品质意识，工作纪律等，提高员工各方面素 质，增强员工主观意识和工作激情。使生产效率更高，质量更好。 2、对生产状况作好记录.并对各班组的生产情况和 6S 执行情况进行监督， 主要是数量和质量。 1、对生产中的一些相关问题。极时和各相关部门沟通，处理。 2、监督生产现场的一些规章制度，工艺文件，品质要求。作业标准的执行 标准执行 协调沟通 报告、报表 心理辅导 情况。并制定一些合理的制度和作业规范，对员工的作业手法，工作纪律 进行约束使生产有序进行。 3、按时完成各类报告、报表，遇有异常情况及时向上级反映；并对各类报 表的真实性、准确性、有效性负责； 4、经常和员工沟通，了解生产中的问题和管理弊端，极时调整改善。加强 团队合作精神。 5、公平、公正、公开地考核员工，爱护、关心员工，督导员工改进； 1、对生产中所需材料进行管控，减少浪费。并极时对一些无库存的材料进 其他事项 辅料跟踪 行请购。 2、合理确定工时，严格控制本部门生产使用耗材的管理，努力降低成本 和辅助时间，排程分配合理化、公平化 生产调度 3、对生产人员的调配和一些是常事物的处理。 设施设备 设备管理维护 其他事项 1、负责主导对压铸车间的设备进行日常的管理和维护； 2、及时完成上级交办的其他工作任务。 1. 泄露或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益 岗位职业 行为禁区 绝对禁止 2. 严重渎职，徇私舞弊，给公司造成损失 3. 后果严重者将根据《中华人民共和国劳动合同法》之规定解除劳动合 同，并追究其法律责任 人事权限 工作权限 决策批准权限 内部协调 关系 岗位职业 行为禁区 1、对压铸车间所属人员的考核权、工作分配权、加班申请权； 2、对压铸车间所属员工技能定级的推荐权 3、对压铸车间所属员工岗位调动建议权； 4、对压铸车间工作流程的设定权以及对本车间工作合理化的建议权。 所受监督 在日常工作方面接受总经理和生产经理的监督和指示 所施监督 对压铸车间所属员工进行监督指导。 合作关系 绝对禁止 在生产方面与技术部、营销部、各生产车间沟通协调；在人员方面与行政 人事部进行沟通协调；在物料方面与仓管进行沟通协调。 1. 泄露或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益 2. 严重渎职，徇私舞弊，给公司造成损失 3. 后果严重者将根据《中华人民共和国劳动合同法》之规定解除劳动合 同，并追究其法律责任 任职资格要求 1. 高度认同公司核心价值观 2. 认同经理的工作方法、尊重客户价值的工作取向 岗位素质 职业素养 3. 了解品质管理、流程优化等基本知识，了解过程监控、统计分析等方法， 具备一定的计划组织能力，良好的团队合作技能，掌握一定的员工激励、工 作任务分配、以及培训技能，良好的沟通表达能力。 4. 坚持原则，能够独立完成领导交办的工作内容。 1. 能够将任务合理分配到个人，并清晰地表达任务要求和目标，在分工明 确的基础上，坚持要求他人遵守自己的命令或要求 个人素质 2. 能够及时检验自身工作及相关信息的精确度 3. 确保人们知道正在进行哪些工作、作了什么决定等，牢固掌握目标控制、 时间分配、人员分配等，公平运用自身权力 毛刺主管岗位职责 岗位名称 文件名称 毛刺主管 所属部门 生产部 毛刺主管岗位职责说明书 文件编号 版本 页数 直接上级岗位 岗位核心价值 生产部经理 直接下级岗位 2 组长、毛刺工、抛光工、砂带工 协助生产部经理的日常工作，负责产品的制造、品质的保证及改善、现场 5S，安全文明 生产、现场目视化看板更新以及生产设备管理等工作。 工作职责与结果 一级职责 二级职责 督促检查 组织学习 指导生产 工作内容 1、在生产经理的领导下具体负责本班组各工序对工艺文件的严格执行， 经常督促检查 2、组织操作工人开展互帮互学活动，提高工人执行工艺的自觉性与技术 水平。 1、指导并帮助操作工人正确地按工艺的要求进行操作，随时解决工艺执 行中遇到的疑难问题。 2、收集操作工人对改进工艺的合理化建议，并及时向生产主管领导汇报 或向技术部门反映。 3、督促班组间的工艺交接工作，使其按公司规定的要求进行操作 现场整顿 1、做好车间的 5S 管理，每天上、下班安排员工整理工作台面，做好 7S 值 日，确保地面清洁干净。 2、做好物料的标识、归类、摆放，确保车间物品井然有序排列，保持消防 通道畅通。 1、适时做好员工的培训，积极推行公司管理制度，服从上级领导的工作 安排 生产安排 劳务管理 2、负责车间的人事、行政管理。（员工的出勤、迟到、早退、请假、人员的增 补、辞职） 3、做好车间机器设备的维护与保养，定时点检记录，确保机器设备的利 用力 4、保障及时完成上级交办的任务，做好员工的组织、协调、沟通工作 1、对生产订单，根据交期和生产状态等综合分析，制定出生产排期表。并 指定生产排期 极时交生产现场的班组长，组织生产。 2、指导班组长对员工进行业务培训，不断提高员工业务水平，关注车间 工作效率的改进和提高； 3、发现生产中的问题点，定期组织各相关人员召开会议讨论，分析总 分析总结 结，制定合理的改善方案。 4、跟进生产进度，对压铸工艺技术问题给予支持建议； 组织培训 组织监督 记录监督 岗位职业 行为禁区 绝对禁止 1、如操作技能，生产安全，品质意识，工作纪律等，提高员工各方面素 质，增强员工主观意识和工作激情。使生产效率更高，质量更好。 2、对生产状况作好记录.并对各班组的生产情况和 6S 执行情况进行监督， 主要是数量和质量。 1. 泄露或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益 2. 严重渎职，徇私舞弊，给公司造成损失 3. 后果严重者将根据《中华人民共和国劳动合同法》之规定解除劳动合 同，并追究其法律责任 任职资格要求 1. 高度认同公司核心价值观 2. 认同经理的工作方法、尊重客户价值的工作取向 3. 了解品质管理、流程优化等基本知识，了解过程监控、统计分析等方法， 岗位素质 具备一定的计划组织能力，良好的团队合作技能，掌握一定的员工激励、工 作任务分配、以及培训技能，良好的沟通表达能力。 4. 坚持原则，能够独立完成领导交办的工作内容。 职业素养 1. 能够将任务合理分配到个人，并清晰地表达任务要求和目标，在分工明 确的基础上，坚持要求他人遵守自己的命令或要求 2. 能够及时检验自身工作及相关信息的精确度 个人素质 3. 确保人们知道正在进行哪些工作、作了什么决定等，牢固掌握目标控制、 时间分配、人员分配等，公平运用自身权力 班长岗位职责 岗位名称 班长 所属部门 文件名称 直接上级岗位 岗位核心价值 生产部 文件编号 版本 班长岗位职责说明书 生产主管 页数 2 压铸工、毛刺工、抛光工、抛丸 工 直接下级岗位 熟悉机械加工产品的制造工艺流程和现场生产的安排及跟踪，有号召力，善于进行改善 活动，具有组织、协调、调度、领导能力。 工作职责与结果 一级职责 生产调度 二级职责 生产运作 工作内容 1、负责维持本班生产的正常运作，按时，保质保量地完成任务。 2、负责处理本班出现的异常情况【如；质量，现场，生产，安全，成本， 设备等】，必要时联系相关人员进行协调及解决。 3、负责做好本班的质量管理工作 ，落实执行工序自检，互检的工作。 4、要熟悉各种产品的规格型号，工艺流程，并提前做好产前准备。 5、负责对本班技术及相关文件的签领与分发，并对班内一切文件进行管 理及提出修改建议。 1、负责规划本班的‘5S’工作区域，落实区域内的电，气，门窗，阀 门，水龙头等。 2、负责上级安排的其它工作。 现场管理 3、合理规划存放区，完善班上的现场布局。 4、负责班上人员的合理调配，如碰到班与班之间需要支援的情况时，班 长应该主动出来协调。 5、负责总体规划本班月度工作计划及分解执行工作。 1、负责总体规划本班月度工作计划及分解执行工作。 2、每天提前五分钟到现场，布置当天的工作任务及人员调整。 日常工作指导 3、根据交货期制定好每天的生产计划并让班内员工了解。 4、下班前按要求填写好【生产日报表】和审核好员工当天的个人计件表。 5、每日下班后，全面检查本班所辖区域内水电，气，门，窗等是否关好。 1、做好员工的思想教育工作，让员工有以厂为荣的观念。 教育培训管理 2、做好各类产品的作业指导书及班内其它文件的管理培训工作。 3、做好本班生产的定人定岗工作安排，协调班组之间的关系。 4、落实本班的定置管理工作，完善现场整体布局【包括物料的存放，台凳 管理协调 人、机、料协调 的摆放，定置的规划，货架的摆设，工装夹具，器具的摆放等】。 5、调动全体班员的主动性，做好成本的管理工作，达到为厂增产节支， 节能降耗的目的。 6、落实完成生产经理安排的其它工作。 1. 泄露或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益 岗位职业 行为禁区 绝对禁止 2. 严重渎职，徇私舞弊，给公司造成损失 3. 后果严重者将根据《中华人民共和国劳动合同法》之规定解除劳动合 同，并追究其法律责任 工作关系 工作结构 关系 对上 接受经理领导，对经理负责，达到促进生产，保证质量，降低成本的目 的。 对下 领导班上员工有效地开展管理工作，全权负责班内的日常事务。 工作职权 工作权利 安排权利 对班组员工有调动工位、安排员工工作的权力。 处罚权利 对违反工作职责，工厂制度的员工有对其进行处罚的权力。 建议权利 对出现质量，安全事故及装配工艺问题，有提出停产建议的权力。 任职资格要求 1. 高度认同公司核心价值观 2. 认同经理的工作方法、尊重客户价值的工作取向 岗位素质 职业素养 3. 了解品质管理、流程优化等基本知识，了解过程监控、统计分析等方法， 具备一定的计划组织能力，良好的团队合作技能，掌握一定的员工激励、工 作任务分配、以及培训技能，良好的沟通表达能力。 4. 坚持原则，能够独立完成领导交办的工作内容。 1. 能够将任务合理分配到个人，并清晰地表达任务要求和目标，在分工明 确的基础上，坚持要求他人遵守自己的命令或要求 个人素质 2. 能够及时检验自身工作及相关信息的精确度 3. 确保人们知道正在进行哪些工作、作了什么决定等，牢固掌握目标控制、 时间分配、人员分配等，公平运用自身权力 仓库主管岗位职责 岗位名称 仓库主管 文件名称 生产部 文件编号 版本 仓库主管岗位职责说明书 直接上级岗位 岗位核心价值 所属部门 生产部经理 页数 直接下级岗位 2 仓管员 负责仓库的日常管理事物，沟通、协调相关事宜,确保公司财产安全以及保障资金合理周 转。 工作职责与结果 一级职责 安全保管 物料 二级职责 环境 入库\出库 工作内容 保证相关材料齐全、合理放置，能随时正常投入使用，定期做好点检；根 据地区特征，关注仓储温湿度并做好记录，保证产品摆放整齐、环境 整洁、物流畅通，安全通道通畅，保证物料产品仓储周期的安全性。 监督负责物资凭检验记录单入库,禁止未经检验的物资入库,确保入库物资 的质量 物料产品 台帐 对当天出入库物资及时、正确的做好电脑登账，做好日清月结的监督。 安全 下班前后对仓库的门窗、电源等进行检查。 质量 严格督促、监督仓管员按先进先出原则，防止物资变质、霉变。 物料产品的验 收 物料产品入库，应经过品质检验确认，核对型号、数量、标识、包装等，如 有不符可以拒收；并合理放置，保证物与卡准确一致性。 物料产品的发 放 物料产品入库，应经过品质检验确认，核对型号、数量、标识、包装等，如 有不符可以拒收；并合理放置，保证物与卡准确一致性。 物料产品的发 放 根据生产计划，应提前配套备好生产所需物料，由班组长持领料单方可领 用或更换，更换废次必须有品质确认，否则可以拒绝发放（特殊情况 除外）；根据产品材料清单认真核对物料，保证备料、发料的及时 性、准确性。 物料产品的清 点 随即保证账、物、卡的一致性，保证仓储物料产品的均衡，发现存储量接 近报警线的，即做相关物料的采购计划报给采购部，维护采购的周期 性；每月的二十六号做好仓储盘点工作，清单及时报给生产部。 控制\协调 仓库的工作筹划与进度控制，做好仓库物料的收发存管理，严格按流程要 求收发物料，并及时跟踪作业物料的发送，协助财务成本管理组对物 料采购与车间生产成本的控制和监督。 沟通配送 与公司其他部门的沟通与协调，与车间领料组及采购员密切配合，做好生 产物料的调度工作，切实履行物料储备和配送的物流职能，并及时向 生产部反馈生产物料的短缺或过量采购等异常情况。 核查 仓库现场管理的督导与执行情况的核查，对物料管理的有序性、安全性、 完整性及有效性负责，对部品的实行分区存放管理，确保库容库貌； 定期或不定期向财务部报告部品存货质量情况及呆滞积压物料的分 布，按要求定期填制提交呆滞报废物料的处理申请表。 制度 审定和修改仓库管理的工作操作流程与管理制度，确保公司仓库管理制 度、相关制度、规定得以贯彻实施。 盘点 每月配合统计对仓库\车间在制品进行盘点,并建立台帐. 统筹协调 1. 泄露或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益 岗位职业 行为禁区 绝对禁止 2. 严重渎职，徇私舞弊，给公司造成损失 3. 后果严重者将根据《中华人民共和国劳动合同法》之规定解除劳动合 同，并追究其法律责任 岗位责任 岗位责任 物料 因管理不善造成的物质盈亏、丢失、损坏负责. 出库 对不按程序办理入、出库的后果负责。 安全 对库房防水、防盗、防潮的工作管理不善而造成的后果负责。 台帐 对仓库账、物、卡不相符负责。 协调关系 工作协调 关系 对内 公司各部门 对外 物流公司及运货司机 工作职权 工作权利 安排权利 对班组员工有调动工位、安排员工工作的权力。 处罚权利 对违反工作职责，工厂制度的员工有对其进行处罚的权力。 建议权利 对出现质量，安全事故及装配工艺问题，有提出停产建议的权力。 任职资格要求 有 3 年以上仓库管理工作经验，并熟悉公司物资运作流程。 岗位素质 具备电脑操作技能及一定财务基础知识。 具备电脑操作技能及一定财务基础知识。 职业素养 熟悉产品规格、型号以及产品性能。 个人素质 熟悉物流流程管理。 具有较强的组织、协调、沟通、管理能力。 仓管员岗位职责 岗位名称 仓管员 文件名称 所属部门 生产部 文件编号 版本 仓管员岗位职责说明书 直接上级岗位 岗位核心价值 仓库主管 页数 2 直接下级岗位 认真贯彻仓库保管工作的方针,政策,制度和法律法规,树立高度的责任感,忠于职守,廉洁 奉公,热爱仓库工作,具有敬业精神.严格遵守仓库管理的规章制度和工作规范,严格履行岗 位职责,及时做好物品入库验收,保管保养和出库发运工.严格执行各项手续.保证账物相 符,把好收发,管三关. 工作职责与结果 职责 仓库管理规划 工作内容 熟悉仓库的结构,布局,技术定额. 熟悉仓库规划,熟悉堆码,苫垫技术,掌握堆垛作业要求. 在库容使用上做到:妥善地安排货位,合理高效地利用仓容,堆垛整齐,稳固,间 距合理,方便作业,点数,保管,检查,收发. 了解物料编号方法,掌握并熟练运用所管物料,产品的编号于工作中. 依物料验收规定点收物料. 入库管理 依半成品,成品入库规定点收入库. 依半成品,成品入库规定点收入库. 不合格品进行标示,或进行处理. 熟悉仓储物质的特性,保管要求,能针对性地进行保管,防止货物损坏,提高仓 储品质. 储存,保管 熟练地填管表账,制作单证,妥善处理各种单证业务 了解仓储合同的义务约定,完整地履行义务,妥善处理风雨,热冻等自然灾害 对仓储物资的影响,防止和减少损失. 掌握各种储物的搬运方法. 熟练操作各种搬运工具. 搬运,防护管理 搬运,交付及时. 严格执行仓库安全管理的规章制度,做好防火,防盗,防破坏,防虫鼠等安全保 卫工作,防止各种灾害和人身伤亡事故,确保人身,物资,设备的安全. 出库管理. 代废料管理 依发料规定发料. 依成品出货规定出货. 定期进行仓库盘点. 协同其它部门进行盘点差异处理. 建立完整的物料账,物料卡 账卡管理 当日料账,当日完成 定期做好各项仓库报表. 因管理不善造成的物质盈亏、丢失、损坏负责. 岗位责任 对不按程序办理入、出库的后果负责。 对库房防水、防盗、防潮的工作管理不善而造成的后果负责。 对仓库账、物、卡不相符负责。 协调关系 对内公司各部门 协调关系 对外物流公司及运货司机 任职资格要求 职业素养 岗位素质 熟悉电脑，略懂帐表，熟悉 ERP 系统，熟悉生产物料， 具有较强的沟通和协调能力，对数字敏感，有较强的的数据意识。 个人素质 要求认真负责,做事积极主动有责任心，爱岗敬业。 做事积极主动，服从安排； 设备主管岗位职责 岗位名称 设备主管 文件名称 生产部 文件编号 版本 设备主管岗位职责说明书 直接上级岗位 岗位核心价值 所属部门 生产部经理 页数 直接下级岗位 2 机修 负责公司设备的操作规定、维修保养制度的建立与管理;负责设备常用备件的采购计划的 提交及库存计划的制定;负责公司设备的检修计划的编制、审核及组织实施；负责公司技 术资料、设备档案的整理、归档； 工作职责与结果 一级职责 二级职责 工作内容 根据设备部门的年度工作计划，制定主要生产设备年度维修/保养/检修计 维修 计划制定 划，并组织安排实施，保证设备的良好使用，降低设备损耗与设备故 障突发率； 保养 负责制定公司年/月度修理计划，组织人员对设备进行维修； 检修 建立和健全设备管理、维护制度，协同开展对设备操作人员的培训工作； 设备维修 根据设备状况，及时准确地找出故障症结，对出现故障的设备组织维修、 故障排除等工作，确保设备的正常使用，减少设备故障对生产的干 扰； 解决维修中的技术难题，并培训生产员工和维修员，组织并激励维修工顺 利完成维修计划； 分析设备故障,并提出解决方案，保障生产线正常运行； 设备保养 根据设备巡回检查制度，组织进行日常巡检与检查，及时发现并排除设备 故障，指导车间设备操作人员的维护、保养工作，延长设备使用寿 命，降低故障率； 培训生产人员正常使用维护设备； 组织公司维修人员开展各类设备运行情况的检修工作并做好记录，安排人 员做好公司的日常设备保养工作； 总结维修经验，协助生产部、设备开发等部门进行设备改进、工艺改进 等，为生产效率的提高提供建议，为新设备采购提供参考意见，提 高新设备的质量水平； 设备改进与采购支持 协同上级制订新设备采购计划，组织设备的选型和申购，组织设备维护人 员进行服装机械设备的现场安装、调试； 组织对新设备进行各项验证，确保新设备符合生产工艺要求和质量管理要 求. 了解新设备的基本性能，要求设备供应商提供设备操作、保养、维护相关 资料，并培训； 新设备的验收 根据新进设备的性能优势进行评估； 评估设备是否达到工厂要求，方可验收； 新设备的 安装使用 与保护 做相关产前工 作，优化设 备，提效率， 保品质： 根据生产排期,看产品是否适合此机台生产,若不适合,需同生产部门一起 讨论,是否安排其他机台生产； 监督程序技术员对产品的程序和连线程序是否进行最佳优化，提升产品效 率； 不定时抽检炉后回流焊过出的 PCBA，根据 QC 报表记录的不良点进行分 析，确保产品品质； 设备离线编辑 软件的维护， 对生产程序组 进行技术支 持： 复制所有设备的软件，并保存好； 监督部门技术人员，在没有必要的情况下，不得更改设备任何参数 指导程序技术员如何建立元件库,修改元件数据,以及其他有关程序的参数 指导; 协调关系 工作协调 关系 对内 公司各部门 对外 采购商 工作职权 工作权利 安排权利 对机修有调动工作、安排机修工作的权力。 处罚权利 对违反操作损坏设备的员工,给予处罚的权利. 建议权利 对工厂生产或安全有建设性的建议的权利. 任职资格要求 职业素养 岗位素质 设备管理知识较丰富，熟悉设备运作流程和维修流程。具有较强的沟通、协 调、和谈判能力，具有较强的团对协作精神。 机械、电气或相关专业专科以上学历，1 年以上工作经验。 能够设计维修工作流程和制定规范使用设备制度。 勤学肯钻，能通过各种途经提升自己的管理水平和技术水平。 有责任心，敢于承担责任，做事认真细致、积极主动，性格诚信正直。 个人素质 身体状况良好，无不良嗜好， 机修岗位职责 岗位名称 机修 文件名称 直接上级岗位 岗位核心价值 所属部门 生产部 文件编号 版本 机修岗位职责说明书 设备主管 页数 2 直接下级岗位 负责完成生产设备的维护保养，对设备进行定期检修、保养，排除隐患，确保设备正常 使用，保障生产计划任务的顺利完成。 工作职责与结果 一级职责 二级职责 文化制度类 工作内容 贯彻执行公司和部门的制度、程序等管理体系文件及会议决议； 协助行政部主任编写、修订部门管理制度、程序、岗位职责等文件。 目标\计划类 执行公司设备设施的维修及检查计划； 执行公司设备设施的维修及检查计划； 检查各车间设备设施保障状况，并及时对其保养、维护，必要时建议更 新； 目标\制度 过程执行类 协助各车间生技变革； 负责生产设备设施的维护工作,降低设备设施事故频率和修理成本，并 填写《设备设施维修保养记录表》 参加设备例会 程序\数据 类 汇报总结类 其他事项类 做好设备设施的各项维护记录，填写《设备设施维修保养记录表》并上 交工程部主任。 每日上交《工作日报表》，每周交工作总结，每月交月工作总结； 参加工程例会，电、气异常情况，提出改进措施。 参与需要支援的公司其它部门(或内部)请求支援的工作 完成上级主管临时交办的事情。 设备维修 根据设备状况，及时准确地找出故障症结，对出现故障的设备组织维修、 故障排除等工作，确保设备的正常使用，减少设备故障对生产的干 扰； 解决维修中的技术难题，并培训生产员工和维修员，组织并激励维修工顺 利完成维修计划； 分析设备故障,并提出解决方案，保障生产线正常运行； 现场设备 设备保养 根据设备巡回检查制度，组织进行日常巡检与检查，及时发现并排除设备 故障，指导车间设备操作人员的维护、保养工作，延长设备使用寿 命，降低故障率； 培训生产人员正常使用维护设备； 组织公司维修人员开展各类设备运行情况的检修工作并做好记录，安排人 员做好公司的日常设备保养工作； 协调关系 工作协调 关系 对内 公司各部门 对外 采购商 工作职权 工作权利 安排权利 对机修有调动工作、安排机修工作的权力。 处罚权利 对违反操作损坏设备的员工,给予处罚的权利. 建议权利 对工厂生产或安全有建设性的建议的权利. 任职资格要求 岗位素质 设备管理知识较丰富，熟悉设备运作流程和维修流程。具有较强的沟通、 协调、和谈判能力，具有较强的团对协作精神。 机械、电气或相关专业专科以上学历，1 年以上工作经验。 能够设计维修工作流程和制定规范使用设备制度。 职业素养 勤学肯钻，能通过各种途经提升自己的管理水平和技术水平。 个人素质 有责任心，敢于承担责任，做事认真细致、积极主动，性格诚信正直。 身体状况良好，无不良嗜好， 操作工岗位职责 岗位名称 操作工 所属部门 文件名称 生产部 文件编号 版本 操作工岗位职责说明书 直接上级岗位 岗位核心价值 班长 页数 2 直接下级岗位 根据生产订单,完成生产任务 工作职责与结果 一级职责 生产任务 二级职责 工作内容 行为 班时间不允许在车间做与生产无关的事情，不允许在车 间内吃零食，不允许在车间乱扔瓜果皮屑，不允许在车间吵架、打 架，未经允许，一律不允许带非本厂人员进入生产车间，违反者将根 据公司奖惩制度给予处罚。 质量 生产工作中，如发现产品不良等相关质量问题，应立即停 止生产，调整工艺等直至能恢复合格生产流程后方可生产。不能解决的， 立即通报上级领导给予解决后方可生产。 工艺 专人负责认真填写各项生产记录等表格，严谨弄虚作假， 一经发现将按照公司规章制度给予相应处罚。 安全 生产操作工在工作时间内，必须严格遵守操作规程，禁止 开机无人，不准串岗、闲谈，不准私自移动或乱拉、乱接电源； 劳动防护 5S 熟悉压铸机操 作规程、模具的 安装和参数设 置。 技能 掌握铸造过程 使用辅料特 性，掌握涂料 漆喷涂方法。 熟悉熔炼设备 （电阻炉、天燃 气炉）的操作 及铝液的熔炼 和铸件的浇注 原则。 岗位责任 准备生产工作前，穿戴好工作服、工作帽、口罩等符合食 品卫生的要求后方可进行生产作业。 坚持做到下班“五不走”，即不清扫周围环境不走；不保养好 设备不走；不整理好设备不走；不堆放好已加工好产品不走；不切断电源 不走。 熟悉压铸机安全操作规程,和设备维护保养。 熟悉模具的吊装和安装规程。 熟悉压铸工艺参数控制。 掌握铸造辅料特性。 掌握涂料漆喷涂方法。 掌握铝合金熔炼技术。 掌握铸件浇注的原则与方法。 熟悉铸件常见缺陷的防治办法。 因操作不当，对设备造成损坏，后果负责. 下班后，现场脏乱，未达到公司 5S 要求标准，给予处罚 操作过程中，对产品质量没有做到自检、互检；造成批量事故，后果自负 上班过程中，不服从公司领导调度，后果自负 上班期间，违法公司的其他规章制度，后果自负 任职资格要求 1、熟悉压铸机操作规程、模具的安装和参数设置。 岗位素质 职业素养 2、掌握铸造过程使用辅料特性，掌握涂料漆喷涂方法。 3、熟悉熔炼设备（电阻炉、天燃气炉）的操作及铝液的熔炼和铸件的浇注原 则。 1、要求认真负责,做事积极，爱岗敬业。 个人素质 2、责任心强,机敏务实,能吃苦耐劳 3、具有团队精神 生产统计岗位职责 岗位名称 生产统计 文件名称 生产部 文件编号 版本 生产统计岗位职责说明书 直接上级岗位 岗位核心价值 所属部门 生产部经理 页数 2 直接下级岗位 负责车间成本的核算，生产报表的统计提报，车间员工档案管理及工资的核算，传递相 关信息以及提供其他服务 工作职责与结果 一级职责 二级职责 生产报表 工作内容 负责生产车间每天的产品产量的统计工作，保证准确无误，数据真实，并 及时向有关部门和领导通报生产现场情况，为公司领导提供可靠的生 产信息。 监督车间班组组织月度盘点工作,并对盘点数据的真实性,准确性及完整性 进行审查。 根据生产计划对车间班组每周的生产情况进行汇总和分析,并及时上报。 根据车间班组每日的生产完成情况及有效工时,负责跟踪车间班组的每日 生产完成情况，建立生产电子台 帐 负责将物料组织调拨影响生产计划实施的情况及时向上级领导汇报。 整理各班级，生产期间，生产数据，并录入台帐。 负责员工记件考勤，月底汇总交至财务。 负责天然气每日用量，负责每日申报。 成本核算表 负责记时人员加班考勤，月底汇总交至财务。 负责对每班生产产品数据校对。 负责车间内料废产品统计，并将统计数据汇总。负责在制品数据统计。 车间员工档案管理 其他事项 负责车间各班次员工分配档案的建立。 负责车间看板信息的更新 完成上级交办的其他工作。 工作关系 协作关系 对内 生产经理、人事部、财务部等公司职能部门 对外 统计局、天然气公司等 任职资格要求 1. 通晓生产统计工作专业知识 2. 通晓公司产品生产工作流程及相关规章制度 岗位素质 3. 具备一定的财务管理、法律等方面的知识 4、掌握 WORD,EXCEEL 等办公软件使用方法。具备基本的网络知识 职业素养 5. 了解公司所经营产品技术知识 1.工作细心、责任心强 个人素质 2. 要求认真负责,做事积极，爱岗敬业。 3. 具有团队精神
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00 小贷公司岗位职责
****小额贷款有限责任公司 岗 位 职 责（修 订 稿） 总经理岗位职责 1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面 工作； 2、负责组织编制本公司总体经营规划，制定贷款业务发展策略、措施，并 安排组织实施； 3、负责公司年度财务预算、决算及相关重大财务费用开支计划的审批； 4、兼管风险管理部、综合业务部工作，明确其职责、权限、并监督、检查、管 理其工作任务完成情况； 5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见； 6、负责上报材料的政策性把关审核及对外行文的签发。主持向有关部门、机 构汇报工作； 7、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。 副总经理岗位职责 1、协助总经理管理公司全面工作；制定公司发展战略规划，负责制定信 贷业务发展策略、经营计划、业务发展计划； 2、组织、监督公司各项规划和计划的实施； 3、负责将公司内部管理制度化、规范化； 4、组织编制公司年度、季度财务预算决算、年度营销计划及营销费用、内部 利润指标等计划； 5、负责指导公司人才队伍的建设工作,向总经理推荐合适各个重要岗位的人 选； 6、负责协调公司各部门、客户及外部联系等工作的协作关系； 7、分管信贷业务部、计划财务部工作，明确其职责、权限、并监督、检查、管 理其工作任务完成情况；对分管部门的工作负领导责任。 8、负责推进企业文化的建设工作,开展企业形象宣传活动； 9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务； 10、负责各部门特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议， 发表工 作意见和行使表决权； 11、总经理临时授权的其他工作。 财务总监岗位职责 1. 对公司董事会和总经理负责，保证公司财务会计活动健康运行。在董事 会和总经理领导下，总管公司各类财务报表和预算工作。 2. 3. 负责审定公司利润计划、资本投资、财务规划、开支预算和成本核定。 制定和管理公司税收提交方案及程序。 4. 建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务 管理的规章制度。 5. 组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计 划。 6. 在董事会议定的范围内，与总经理一起对重大事项进行联签。 7. 对于企业的经营活动，从财务管理的角度提出意见，对财务人员任用、 调动、奖惩提出建议，完善企业的财务管理制度和内控、内审制度，对损害公司 资产安全的行为，向董事会提出处理建议。 信贷业务部岗位职责 一、信贷业务部经理岗位职责： （直接上级：分管总经理） 1、在总经理授权范围内全面负责公司信贷方面工作； 2、确定信贷岗位工作目标、职责、任务、权限；保证自己发放的信贷按目标 收回。 3、负责公司信贷计划的测算、草拟，按月提出贷款发放、收回和利息收回计 划，报总经理审核； 4、负责贷款发放审查； 5、处理和协调到期贷款、应收利息收回。 6、负责对各项业务的合法性、合理性、真实性和完整性进行认定，指导客户 经理做好业务的调查工作。 7、负责深入企业调查，掌握贷款企业或个人的生产经营情况，遇有重大事 项及时向总经理反映情况，严防不良业务、资产的产生。 8、负责贷款风险分类的基础工作以及相关信贷报表的统计分析和上报。 9、合理调剂工作安排，确保部门内人员分工合理、职责明确、运行高效；负 责对客户经理人员的任用、调动、奖惩提出建议， 11、制定年度信贷计划，将信贷资金闲置率控制在最小额度； 12、总经理交办的其他工作。 二、客户经理岗位职责 1、在部门经理授权范围内做好公司信贷方面工作。 2、坚持“三包”责任制，做好每一户贷款的包放、包收、包管理的责任落实 工作，按时完成指标考核。 3、参与贷款单位有关业务经营和财务管理活动，做好贷前尽职调查研究和 可行性分析，保证贷前尽职调查资料的真实性和完整性。 4、做好贷后检查和管理，定期深入了解掌握借款企业对贷款的使用情况、 生产经营情况和担保保证情况。发现问题及时向部门领导及有关部门汇报。 5、根据信贷资产监测管理办法，按月做好信贷资产记载，准确反映贷款占 用形态，对逾期和催收贷款分户制出催收计划及实施具体措施。 6、做好贷款企业的贷款风险度测试工作，准确及时报送信贷各种统计报表 ， 报送年（半年）度工作总结和专题调查。 7、建立完善贷款档案，对文件、报表、资料、借款合同及附件资料收集齐全， 分类归档，并按企业经济档案内容按时、准确建立贷款企业经济档案。 8、兼任在押品保管员，掌管押品保险柜的密码。 计划财务部岗位职责 一、财务部经理岗位职责: （直接上级：分管总经理、财务总监） 1、协助公司财务总监建立健全财务制度，监督实施经营计划、经济指标完 成情况考核办法。 2、编列部门费用预算、汇总公司费用预算，报财务总监复核。 3、日常收支审核，包括核对预算、合同、核准权限、流程、原始凭证是否符合 要求等。 4、月资金计划的编制，资金审批流程、权限的审核，编制资金收支周报、月 报及资金运用的分析。 5、负责项目经营的财务管理及成本控制、项目预算支出的审核、成本分析报 表的审核。 6、月度、季度、年度财务报表及预算使用情况等报表的审核、报送。 7、向总经理汇报资金计划执行、项目预算执行、费用预算执行等财务情况及 经营决策建议。 8、负责及协调税务、银行、及会计师、税务师事务所相关工作。 9、上缴税费测算、申报审核等涉税事宜。 10、负责财务部人员培训及本部门管理工作。 二、 财务会计岗位职责: 1、协助部门财务经理搞好本部门的管理工作。 2、设置和登记会计帐薄，提供会计信息。 3、编制资金的收付及费用支出会计凭证。 4、负责债权债务的核对和清理。 5、负责编制月度、季度、年度财务报表及预算使用情况等报表。 6、负责各项税金的计算提取、申报缴纳和报表报送。 7、负责工资计划的编制和申报，保险及各项基金的提取缴纳。 8、协助综合管理部做好固定资产、财物的增减使用和管理。 三、出纳岗位职责: 1、负责日常现金的收、付和银行转帐及与银行有关的财务工作。 2、根据收、付记帐凭证登记现金日记帐、银行日记帐，随时与银行核对明细 帐目，做到准确无误。 3、随时整理凭证，记帐后及时将凭证移交会计。 4、负责每日现金流量的电脑输入，编制现金日报表，经部门经理审核后按 时发送公司领导。 5、办理有关登记证书的登记、变更及注销事宜。 6、按规定开具收据、发票。 7、妥善保管库存现金、财务印章、定期存款凭据和有价证券。 8、公私财物不得混淆，资金进出严格依制度办理，严禁任何人挪用公款和 白条抵库，确保资金安全。 9、现金开支需符合规定范围，不属于现金开支范围的业务应通过银行办理 转帐结算；严格执行库存现金限额管理规定，超过库存限额的现金应及时存入 银行。 9、每日自行盘点，每半月会同会计定期盘点库存现金。 10、做好各种单据、发票及收据的保管、核销工作。 综合管理部岗位职责 一．综合管理部经理（管理员）岗位职责 （直接上级：总经理） 1.负责人力资源档案管理；员工招聘、入职、转正、离职的相关手续的办理。 2.负责监督员工执行考勤管理规定，负责每月底员工考勤表统计。 3.负责公司车辆的安排工作。 4.负责办公用品的申请、采购、领取登记、和发放工作。 5.负责固定资产的部门登记和年末盘存。 6.负责筹备安排公司各类会议工作和接待工作。 7、负责公司的后勤管理工作；办公区域保洁，安全用电用水，贯彻“安全 第一，预防为主”的思想。 8.合理控制办公费用的支出，杜绝资源浪费。 9.经常查阅公司邮箱，并将信息及时汇报给领导；收集和保存同行业有价 值的信息，汇报领导。 10. 按时完成上级分配的任务，规定时间内未完成，应及时向领导汇报， 并负责到底。 11. 严守公司机密，妥善保管公司文本、电子文本、档案资料。 12、完成公司领导交办的其它工作。 风险控制部岗位职责 一．风险控制部经理岗位职责 （直接上级：总经理） 1、主持风控部的全面工作。 2、负责贯彻落实公司的有关决策、计划、制度规定、工作措施等。 3、负责押品的鉴价管理，包括对入围评估机构资质核查、审核权限内审批 项目的押品鉴价及上报公司项目鉴价的合理性审核，以及其他鉴价有关的管理 工作。 4、负责公司放款审查的管理，包括放款审查的制度建设、日常操作管理、事 后监督管理、例外事项的审批及其有关的管理工作。 5、组织本部门人员开展相关制度学习、督促开展合规检查和整改，确保 公 司贷款工作合规有序开展，不断提升本部员工的各项工作技能。 7、负责组织开展公司不良信贷资产的清收及管理，包括组织相关人员商讨 解决方案、确定清收方案并报公司领导审批、按公司领导审批的方案组织开展清 收工作。 8、参与公司贷款业务的贷后管理，包括落实贷款条件的达成、贷款客户经 营情况的跟进管理、信贷资产的分类管理等以及相关制度建设。 9、负责公司操作风险的综合管理，包括审定操作风险定期报告，并呈报公 司领导。 10、负责完成公司领导交办的其他各项工作。 二、风控经理岗位职责 1、负责公司客户经理对信贷政策、信贷审查的咨询解答。 2、负责担保品鉴价，出具鉴价意见并根据需要进行现场核查。 3、负责所审查项目的贷后管理有关工作，配合客户经理进行贷后检查工作， 并审查贷后检查报告、访客报告、预警报告，提出风险分类调整建议等。 4、担任在押品保管员，掌管押品保险柜的钥匙，负责押品出入库并登记台 账，定期对押品的账实核对盘点。 5、放款审查：审核公司、零售放款业务送审材料的有效性、合规性、合法性， 包括客户基础材料、贷款合同、担保合同的核查、验印及其它前提条件的落实情 况，统一意见反馈客户经理，督促落实补齐，及时催收待补事项资料等。 6、、担任公司抵押品评估专岗，对权限内的担保品进行价值认定，对抵押 物进行实地考察。负责对入围评估机构的联系、质疑，记录评估机构信用状况， 对信用不佳的机构及时报告总经理并提出处理意见。 7、协助部门经理工作并做好部门经理交办的其他事项。
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人力资源部部门经理、人事专员、培训专员、绩效薪酬专员、绩效考核专员岗位职责说明
人力资源部岗位职责说明 人力资源部-经理 岗位基本信息 岗位名称 所属部门 直接上级岗位 直接下级岗位 人力资源部经理 人力资源部 分管经理 人事专员、培训专员、绩效考核专员、绩效薪酬专员 岗位工作内容 主要工作内容 1 根据公司总体发展战略目标，制订公司人力资源战略发展规划 2 负责编制年度人力资源需求计划表，经公司领导批准后，组织实施 3 负责完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编 4 建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司年度招聘计划 5 根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，编制公司总部关键岗位职业发展通道 6 依据国家各类技术资质/等级规定，编制公司各类专业技术人员职称晋升年度计划 7 根据培训需求调查，编制公司年度的培训计划，制定培训预算，并将年度培训计划分解到月度培训计划 8 制定和修订公司绩效考核制度、先进评选方案，并督导相关人员执行 9 负责绩效考核体系的建设和完善工作，规范绩效管理各项流程 10 根据公司战略发展目标，协助总经理组织各部门制定部门的绩效指标，并分解到岗位绩效指标 11 负责绩效考核委员会的日常工作，协助委员会处理被考核者的投诉、复议申请及相关后续工作 12 13 14 做好年度绩效考评工作，结合日常绩效考核结果，做好员工年度绩效终评，组织年度先进评选活动，及 荣誉称号授予等相关工作 制定和修订公司薪酬福利管理制度，设计公司薪酬体系，编制员工薪资方案及福利计划，报公司领导审 批 编制及完善公司员工劳动合同条款，建立劳动合同名册 15 负责建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，组织处理员工投诉和劳动争议 负责主持部门管理工作例会，制定部门工作计划并分派落实，定期完成工作总结报告，监督部门一体化 16 管理体系的运行并确保有效运行 组织工作手册的编写、评审、修订等工作，组织建立和完善公司的人力资源管理体系，呈报审批并监督 17 实施 18 拟定本部门及员工的岗位职责、任职要求，开展本部门员工的岗位技能培训及绩效考核 19 完成上级交办的其它临时性工作 人力资源部-人事专员 岗位基本信息 岗位名称 所属部门 直接上级岗位 人事专员 人力资源部 人力资源部经理 直接下级岗位 岗位工作内容 主要工作内容 1 依据人力资源战略规划和年度人力资源需求计划，做好人才储备工作 2 协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编 3 编写岗位说明书，完善岗位管理体系 4 协助建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司年度招聘计划 5 6 负责公司招聘活动实施工作，包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实 施、接待引领新员工等工作 负责发放录用通知，及时办理录用人员的招用手续，签订劳动合同和岗位责任书，建立人事、职称 档案 7 依据公司工作需要，负责办理公司人事的任命工作 8 依据公司人力资源需求，做好员工内部调动（转岗）工作，办理转岗后的劳动合同变更手续 9 根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，协助编制公司总部关键岗位职业发展通道 10 依据国家各类技术资质/等级规定，协助编制公司各类专业技术人员职称晋升年度计划 11 协助编制及完善公司员工劳动合同条款，建立劳动合同名册 12 组织与公司各部门、分公司人员签订及续订劳动合同 13 负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等 14 协助建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，协助组织处理员工投诉和劳动争议 15 根据人事档案管理有关规定，做好公司员工人事档案整理、信息化更新工作，做好档案保密管理 16 17 对离职员工会同相关部门及时办理各项移交手续，做好社会保险和人事档案等内容的移交工作，并 进行离职原因分析 完成上级交办的其它临时性工作 人力资源部-培训专员 岗位基本信息 岗位名称 所属部门 直接上级岗位 培训专员 人力资源部 人力资源部经理 直接下级岗位 岗位工作内容 主要工作内容 1 负责公司员工国家级行业专业资格、职称类考试报名和内部职称评定组织工作 2 草拟公司培训制度和相关工作流程 3 负责建立和维护内外部培训渠道和资源，形成内部讲师制度，担任基础培训课程的内部讲师 4 负责公司组织层与部门层的培训需求调查、统计和分析，建立培训体系 5 6 7 8 根据培训需求调查，编制公司年度的培训计划，制定培训预算，并将年度培训计划分解到月度培训计 划 依据月度培训计划组织培训的实施工作，负责讲师资源的协调、培训预算支出的控制、对培训活动组 织和质量进行全程管理，并做好会场布置、参训人员组织、出勤管理等相关工作 组织开展外部培训，负责联络外部培训机构、控制培训费用、筛选参训人员等工作及培训结束后的反 馈交流，建立外部培训档案 负责新员工、在职员工、转岗员工的培训组织、实施及考评，建立内部培训档案 9 10 负责培训后的调查、分析、评估及培训证书备案等工作，建立健全培训记录档案，为公司下一步培训 工作的开展提出改进意见 汇总各类培训资料，建立并管理公司的培训资源库，在公司范围内共享相关的管理培训和业务培训资 源 11 督导部门内培训工作，组织协调各部门的人力资源开发及培训管理工作 12 完成上级交办的其它临时性工作 人力资源部-绩效考核专员 岗位基本信息 岗位名称 所属部门 直接上级岗位 绩效考核专员 人力资源部 人力资源部经理 直接下级岗位 岗位工作内容 主要工作内容 1 协助经理制定和修订公司绩效考核制度、先进评选方案，督导相关人员执行 2 协助绩效考核体系的建设和完善工作，规范绩效管理各项流程 3 搜集各部门岗位的业绩考核指标，制作各岗位的绩效考核表 4 定期组织并协助各部门实施绩效考核工作，做好工作计划、总结及工作述职会的组织，及时向各部 门经理汇报绩效考核工作进展情况 5 协助相关部门/单位做好试用期人员的考核 6 汇总、统计、归档绩效考核数据，建立员工绩效考核档案，为绩效工资核算提供基础资料及依据 7 负责绩效考核的过程跟踪反馈等工作，协助各部门经理做好试用期员工及在职员工的考评 8 负责绩效考核结果的纵向传递及员工意见收集 9 协助绩效考核委员会的日常工作，协助委员会处理被考核者的投诉、复议申请及相关后续工作 10 11 做好年度绩效考评工作，结合日常绩效考核结果，做好员工年度绩效终评，组织年度先进评选活 动，及荣誉称号授予等相关工作 完成上级交办的其它临时性工作 人力资源部-绩效薪酬专员 岗位基本信息 岗位名称 所属部门 直接上级岗位 绩效薪酬专员 人力资源部 人力资源部经理 直接下级岗位 岗位工作内容 主要工作内容 1 2 3 4 5 协助搜集各部门岗位的业绩考核指标，制作各岗位的绩效考核表 协助定期组织并协助各部门实施绩效考核工作，做好工作计划、总结及工作述职会的组织，及时向各 部门经理汇报绩效考核工作进展情况 协助汇总、统计、归档绩效考核数据，建立员工绩效考核档案，为绩效工资核算提供基础资料及依据 协助做好年度绩效考评工作，结合日常绩效考核结果，做好员工年度绩效终评，组织年度先进评选活 动，及荣誉称号授予等相关工作 负责制定考勤编制说明并按相关流程申报，计算员工薪酬，正确扣除社会保险个人应缴部分，及时上 报公司工资统计报表，建立员工年收入台帐 6 依据公司有关规定，按时准确编制企业在岗员工节日福利费计划 7 依据公司年终奖有关规定，做好年终分配与项目奖分配工作 8 负责收集并掌握国家、地方和人事相关的劳动、保险、户籍等政策法规，为公司员工提供相关信息支 持 9 负责公司员工社会保险的申报缴纳工作，为员工办理社会保险相关事宜 10 负责工程劳保资质与费用的管理 11 完成上级交办的其它临时性工作
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人力资源部岗位职责
人力资源部岗位职责 1、目的： 明确人力资源部门职责权限 2、范围： 人力资源部门 3、职责： 人力资源部 4、内容： 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 协助总经理制定业务发展计划，并负责制订人力资源发展业务计划。 负责制定公司人力资源管理制度。设计人力资源管理工作程序，研究、分析并提出 改进工作意见和建议。 负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门及岗 位定员定编工作。 负责绩效考核与管理工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序， 组织定期或者不定期的绩效考核工作。 负责做好公司员工劳动纪律管理工作。 严格遵守国家劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织 签订劳动合同，依法对员工实施管理。 负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报 批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作。 负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行 岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交 替教育提高培训模式及体系。 建立员工健康档案,对直接接触医药产品人员发现患有传染病、皮肤病及精神病等均 要及时调离岗位。
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岗位职责范本
岗位职责范本 部门名称：人事部 直接上级：分管副总经理 下属部门：人事科、劳动工资科 部门性质：人力资源开发、利用的专业管理部门 管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司人事、劳动工资管理权限，并承担 执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能：负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培 训、考核评比的专职管理管理部门，对所承担的工作负责 主要职责： 1．坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向 主管领导负责； 2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3．负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查 修订及执行； 4．负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改 进工作意见和建议； 5．负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制； 6．负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部 门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资 总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确 性，杜绝劳动力的浪费； 7．负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工 作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作； 8．编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排 9．制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳 资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统 计报告； 10．负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行 情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作； 11．严格遵守"劳动法"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招 聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理； 12．负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班 工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作； 13．负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作； 14．配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理 意见； 15．负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐 步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相 结合的交替教育提高培训模式及体系； 16．认真做好公司领导交办的其它工作任务。 部门名称：基建科 直接上级：办公室主任 部门性质：全面公司基础设施的建设 管理权限：受办公室的委托，行使对公司基础设施建设的管理权限，并承担执 行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能：合理地组织对公司厂房、营区及其他基础设施的建设 主要职责： 1．服从办公室的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向办公室负责； 2．遵守公司各项管理制度，认真行使给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发 生； 3．负责拟订公司工程项目的工作计划； 4．负责实施项目扩初图、施工图设计，并组织有关会审工作； 5．工程预决算的编制及审核，组织实施项目招标的具体工作； 6．负责土地征用、地质勘察、平面测量、工程的坐标定标、土地清理平整，并组 织有关部门做好项目的前期准备工作； 7．签订施工合同，办理施工执照和项目开工的有关工作； 8．负责工程的进度、质量、安全的监督和现场管理，组织有关阙进行质量的检 验和评定，竣工验收及交付使用； 9．组织项目进度、质量、安全的考核，编制提出项目进度计划，提出用款计划 （草案）等工作； 10．组织召集项目有关会审、评审、验收等各类会议，并协调与规划设计等部门 的关系； 11．收集整理征地、施工图、设计变更、竣工图等有关资料，并做好资料存档工 作； 12．拟定工程基建用料计划，并组织验收、核对保管工作； 13．负责建筑物的日常维修保养工作，并编制维修计划； 14．负责对人员检查、监督、考核、评比； 15．完成公司临时交办的其他工作。 部门名称：保卫科 直接上级：行政部 下属岗位：保安员 部门性质：公司的安全保卫工作 管理权限：受行政部的委托，行使对公司安全保卫的管理权限，并承担执行公 司规章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能：合理地组织对公司安全保卫管理，积极开展工作 主要职责： 1． 严格服从行政部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向行政部负 责； 2． 严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切 越权事件的发生； 3． 负责拟订本科的管理制度、工作计划和目标； 4． 负责防火、防盗安全工作管理； 5． 负责公司门卫工作的管理； 6． 负责对公司厂区、营区的巡逻； 7． 负责对公司违章、违纪事件的处理； 8． 负责维持公司日常生活次序； 9． 负责员工暂隹证的登记和发放管理工作； 10．负责做好公司安全保卫专业档案管理； 11．负责公司防火、防盗安全的检查； 12．负责做好公司的保密工作； 13．对保卫人员的监督、考核、评比； 14．协助做好员工安全知识教育培训； 15．协助当地公安机关做好对违纪、违法的处理； 16．协助做好有关公司安全保卫工作； 17．完成临时交办的其他工作。 部门名称：行政部 直接上级：分管副总经理 下属部门：总务科、保卫科 管理权限：受分管理副总经理委托，行使对公司后勤生活、维护内部治安管理权 限，承担执行公司规章制度=规程及工作指令的义务； 管理职能：负责公司后勤管理工作、维护内部治安、确保公司财产安全，对所承 担的工作负责。 主要职责： 1．坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管 领导负责； 2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3．负责行政后勤、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行； 4．负责组织编制年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则， 编制年、季、月度后勤用款计划，搞好行政后勤决算工作，并组织计划的实施和 检查； 5．负责员工生活费用管理和核算工作。建立健全员工生活费用成本核算制度， 制定合理的生活费用标准，对盈亏超标准进行考核； 6．负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作， 定期检查和维修计量器具，抓好电器设备和线路的保养维修工作，加强用水、电 费用核算，及时交纳水、电费； 7．负责员工就餐的卫生管理工作。定期地询问公司员工对就餐质与量的要求， 以确保员工就餐的安全。 8．负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防 犯罪和治安灾害事故的发生，保护公司财产的安全，确保生产、工作的顺利进行 9．负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安 全保卫责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实； 10．严格门卫登记制度。一切进出公司的物资，严格门卫检查、验证，物证相符 方能进出，凡无证或证物不符门卫有权扣留，由保卫科查处； 11．建立和完善后勤岗位责任制，加大考核力度，提高服务质量提高； 12．加强部门人员的培训教育工作。协同人事、企管等职能部门，做好管理员、 炊事员、保卫人员、维修工等日常安全教育和职业道德教育工作，定期开展岗位 优质服务评比活动； 13．按时完成公司领导交办的其他工作任务。 部门名称：信息部 直接上级：分管副总经理 下属部门：企管科、信息科、计划统计科 部门性质：综合管理及信息开发 管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司企管、信息、综合计划统计工作全 过程的管理权限，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务 管理职能：负责对公司企管、信息计划统计工作的各个环节实行管理、监督、实 施和协调的专职部门，对所承担的工作负责 主要职责： 1． 坚决服从分管副总经理的统一思想指挥。认真执行其工作指令，一切管理行 为向分管领导负责； 2． 严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责； 3． 组织编制公司经营方针目标和生产经营计划（草案），编制信息开发、企业 管理、行政后勤、安全保卫计划修改、检查、考核工作； 4． 负责组织公司专用管理标准和制度的制订、补充、修改、检查并组织考核，有 权提出机构设置意见和建议； 5． 负责公司经济信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司 领导决策参考； 6． 负责制订公司计算机开发应用计划，有步骤地开发计算机应用软件，逐步 实现企业管理现代化； 7． 负责公司微机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令， 保证网络系统的正常运行，参与新程序、新系统的设计开发，制订计算机管理的 各种规章制度及必要的操作规程； 8． 负责公司综合统计核算和基础管理工作。定期编制上报统计报表，开展统计 分析，做好原始记录、统计台账、统计报表规范化核算及管理工作； 9． 加强公司统计管理工作。负责公司专、兼职统计员、车间核算员的业务指导和 岗位培训； 10．负责公司定额管理工作。组织公司各类定额的编制、抽查、修订、统一汇总工 作，并定期组织对各类定额完成情况进行监督、检查和考核； 11．负责制定公司经济责任制考核制度。在调查研究广泛收集和听取各职能部门 公司领导意见基础上，认真组织制定经济责任制考核实施细则； 12. 负责执行经公司总经理办公会议通过的考核制度和实施细则。定期组织各职 能部门开展自查、抽查、相互检查、考核、评比和月度奖金、年终奖金综合考核评 分工作； 13．督促、协助各部门制定与其相关的各项管理制度； 14．督促、协助各部门及时编制上报各类年度、季度、月度计划，负责做好财务、 人事、生产、质量、技术开发、原材料供应、经营、设备管理等各类计划的综合平衡 工作； 15．负责公司整体 CI 形象策划管理工作。认真做好策划整体构思和合理地编制 广告投入计划；16．完成公司领导交办的其他工作任务。 部门：总经理办公室 直接上级：总经理 下属部门：文秘科、供应科、基建科 部门性质：总经理行政指挥的办事机构 管理权限：受总经理委托，行使协调各部门工作，对公司日常办公秩序、行政文 书、原辅材料供应、基本建设项目等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制 度、管理规程及工作指令的义务。 管理职能：负责对办公秩序、行政文秘、基建项目、原辅材料供应全过程实行管 理、监督、协调的专职管理部门，对所承担的工作负责。 主要职责： 1、 坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向决经理 负责； 2、 严格遵守公司规章制度,认真履行其工作职责； 3、 协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务； 4、 负责汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性 文稿，及时择写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作； 5．及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理直辖市地各部门之间有关的 业务工作，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记； 6．根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录， 按择写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施； 7．负责公司行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言 的登记、打印、存档，以及行政文书档案的管理工作。负责对各部门文书资料收 集归档管理工作，进行业务指导； 8．负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作； 9．协助参与公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨 论； 10．负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专 用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作； 11．组织公司投资项目的洽谈、调研、立项报批、工程招投标、开工、竣工、预算、 决算等有关工作，及时编制项目计划和项目进度统计报表，认真做好项目的监 督管理工作； 12．负责编制原、辅材料及备品配件的供应计划。认真组织原辅材料、小五金配 件等零星材料的供应=采购，做好原辅材料、小五金配件等备品配件的进、出、存 库统计核算工作； 13．负责组织全公司员工大会工作。开展年度总结评比和表彰活动； 14．负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作； 15．负责公司对上级主管部门联系，公司有关法律咨询和联系工作； 16．负责做好公司的宣传报导工作； 17．完成公司领导交办的其他工作任务。 部门名称：财务部 直接上级：分管副总经理 下属部门：会计核算科、财务科、稽核科 部门性质：会计核算及财务管理 管理权限：受总经理和分管副总经理委托，行使对公司财务会计工作全过程的 管理权限，并承担报告公司规章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能：负责对公司会计核算管理、财务核算管理、公司经营过程实施财务监 督、稽核、审计、检查、协调和指导的专职管理部门，对所承担的工作负责 主要职责： 1．坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向 主管领导负责； 2．严格遵守国家财务工作规定和公司规章制度，认真履行其工作职责； 3．组织编制公司扑、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划。定期检 查、监督、考核计划的执行情况，结合经营实际，及时调整和控制计划的实施； 4．负责制定公司财务、会计核算管理制度。建立健全公司财务管理、会计核算、 稽核审计等有关制度，督促、各项制度的实施和执行； 5．负责按规定进行成本核算。定期编制年、季、月度种类财务会计报表，搞好年 度会计决算工作； 6．负责编写财务分析及经济活动分析报告。全同信息部、经营部等有关部门， 组织经济行动分析会，总结经验，找出经营活动中产生的问题，提出改进意见 和建议。同时，提出经济报警和风险控制措施，预测公司经营发展方向； 7．有权参加各类经营会议，参与公司生产经营决策； 8．负责固定资产及专项基金的管理。会同经营、技术、行政后勤等管理部门，办 理固定资的购建、转移、报废等财务审核手续，正确计提折旧，定期组织盘点， 做到账、卡、物三相符； 9．负责流动资金的管理。会同营销、仓库等部门，定期组织清查盘点，做到账 卡物相符。同时，区别不同部门和经营部门，层层分解资金占用额，合理地有计 划地调度占用资金； 10．负责对公司低值易耗品盘点核对。会同办公室、信息、行政后勤、技术等有关 部门做好盘点清查工作，并提出日常采购、领用、保管等工作建议和要求，杜绝 浪费； 11．负责公司产品成本的核算工作。制订规范的成本核算方法，正确分摊成本费 用。制定适合公司特点和管理要求的核算方法，逐步推行公司内部二级或三级经 济核算方式，指导各核算单位正确进行成本费用及内部经济核算工作，力争做 到成本核算标准化、费用控制合理化； 12．负责公司资金缴、拔、按时上交税款。办理现、现金收支和银行结算业务。及 时登记现金和银行存款日记账，保管库存现金，保管好有关印章、空白收据、空 白支票； 13．负责公司财务审计和会计稽核工作。加强会计监督和审计监督，加强会计档 案的管理工作，根据有关规定，对公司财务收支进行严格监督和检查； 14．负责进销物资货款把关。对进销物资预付款要严格审核，采购货款支付除按 计划执行外，还需经分管副总经理或总经理、董事长审核签字同意，方可支付； 15．认真完成瓮领导交办的其它工作任务。 部门名称：营销部 直接上级：分管副总经理 下属部门：市场科、储运科、售后服务科、驻外分公司、驻外营销点 部门性质：公司产品的经营销售及售后服务 管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司产品的经营销售过程中的管理权 限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务 管理职能；负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、 服务的专职管理部门，对所承担的工作负责 主要职责： 1． 坚决服从分管领导统一指挥，认真的执行其工作指令，一切管理行为向主 管领导负责； 2． 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3． 负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售 工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核； 4． 负责编制年季月度产品销售计划。并按时交计划生产、财务部门，便于统一 平衡、合理下达计划、组织生产作业、及时回扰资金。同时，随时关注生产计划完 成进度和监督产品质量问题； 5． 负责产品入库出库核对工作。进出库产品必须手续完整齐全，验收及时，标 明型号、规格、数量等，出入库单据妥善保管，严格执行公司物资管理制度，认 真办理产品出入库手续； 6． 负责库存产品的保管。认真保管在库产品，做到永续盘日清月结，堆放整齐 经常核对库存，出入库产品及时按型号、规格、数量进行逐笔登记台账，达到账 物相符、账卡相符，保证账、卡、物、资金四对口，做好在库产品的防火、防盗、防 损工作，确保库存产品的安全； 7． 负责组织年度在库产品及物资的期末盘点工作。在盘点中发现问题，要查明 原因，并弄清责任，做好原始记录，分别按程序办理调整账目手续； 8． 负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原 始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表； 9． 负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。及时汇总编制产品需求量 计划，合理的平衡产品供货计划，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、 调配，完善发运过程的交接手续； 10． 积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握 市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽业务渠道，不断 扩大公司产品的市场占有率； 11． 负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作； 12． 负责做好产品的售后服务工作，经常走该用户，及时处理好用户投诉，保 证客户满意，提高企业信誉； 13． 负责拟订本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教 育工作，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜 绝经济犯罪的事件发生； 14． 负责做好广告宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划； 15． 按时完成公司领导交办的其他工作。 部门名称：技术部 直接上级：分管副总经理 下属部门：技术科、研究所 部门性质：生产技术管理 管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司技术引进、新产品开发研究、新技 术推广应用、技术指导与监督等全过程听管理权限，并承担执行公司规章制度、 管理规程及工作指令的义务 管理职能：负责对公司产品实行技术指导、规范工艺流程、制定技术标准、抓好 技术管理、实施技术监督和协调的专职管理部门，对所承担的工作负责 主要职责： 1．坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向 分管领导负责； 2．严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责； 3．负责制定公司技术管理制度。负责建立和完善产品设计、新产品的试制、标准 化技术规程、技术情报管理制度，组织、协调、督促有关部门建立和完善设备、质 量、能源等管理标准及制度； 4．组织和编制公司技术发展规划。编制近期技术提高工作计划，编制长远技术 发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技 术组织和管理工作； 5．负责制订和修改技术规程。编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术 规定； 6．负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施，确保产品品种不断更新 和扩大； 7．合理编制技术文件，改进和规范工艺流程； 8．研究和摸索科学的流水作业规律，认真做好各类技术信息和资料收集、整理、 分析、研究汇总、归档保管工作，为逐步实现公司现代化销售的目标，提供可靠 的指导依据； 9．负责制定公司产品的企业统一标准，实现产品的规范化管理； 10．编制公司产品标准，按年度审核、补充、修订定额内容； 11．认真做好技术图张、技术资料的归档工作。负责制定严格的技术资料交接、 保管工作制度； 12．及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进 行； 13．及时搜集整理国内外产品发展信息，及时把握产品发展趋势； 14．负责编制公司技术开发计划，抓好技术管理人才培养，技术队伍的管理。有 计划的推荐引进、培养专业技术人员，搞好业务培训和管理工作； 15．组织技术成果及技术经济效益的评价工作； 16．负责公司技术管理制度制订检查、监督、指导、考核专业管理工作； 17．按时完成公司领导交办的其他工作任务。 部门名称：生产部 直接上级：分管副总经理 下属部门：生产和、设备动力科、开料车间、木工车间、油漆车间 管理权限：受分管副总经理委托，行使对产品生产过程中的管理权限，并承担 执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能：合理地组织公司产品生产过程、综合平衡生产能力、科学地制定和执 行生产作业计划、加强安全生产教育、开展积极地调度工作，以实现用最小合理 地投入达到最大产出之管理目的，对所承担的工作负责 主要职责： 1． 坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主 管领导负责； 2． 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3． 组织生产、设备、安全、环保等制度拟订、检查、监督、控制及执行； 4． 负责组编制年、季、月度和平时作业、设备维修，及时组织实施、检查、协调、 考核； 5． 负责设计工厂的改造计划、设计工厂的产品布局和工序间的协调； 6． 密切配合营销部门，确保产品合同的履行； 7． 配合组织审定技术管理标准，编制生产工艺流程，审核新产品开发方案， 并组织试生产，不断提高产品的市场竞争力； 8． 负责抓好生产安全教育，加强安全生产的控制、实施、严格执行安全法规、生 产操作规程，即时监督检查，确保安全生产，杜绝重大火灾、设备、人身伤亡事 故的发生； 9． 负责组织生产现场管理工作，重视环境保护工作，抓好劳动防护管理和制 订环保措施计划； 10．及时编制上报年、季、月度生产统计报表。认真做好生产统计核算基础管理 工作，重视原始记录、台账、统计报表管理工作，确保统计核算规范化、统计数 据的正确性； 11．抓好生产统计分析报告，定期进行生产统计分析、经济活动分析报告会，总 结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供专 题分析报告或综合分析资料； 12．负责做好生产设备、计量器具维护检修工作。结合生产任务，合理的安排生 产设备、计量器具计划，确保设备维护保修所须的正常时间； 13．负责做好生产调度管理工作。强化调度管理、严肃调度纪律，提高调度人员 生产专业知识和业务管理水平，平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间， 平衡用电、节约能源； 14．抓好生产管理人员的专业培训工作。负责组织生产调度员、设备管理员、统 计员、计划员及车间级管理人员的业务指导和培训工作，并对其业务水平和工作 能力定期检查、考核、评比； 15．负责拟定本部门目标、工作计划。组织实施检查监督及控制； 16．按时完成公司领导交办的其他工作任务。 部门名称：监事会 对谁负责：股东 主要职责： 1． 检查公司的业务、财务状况，查阅账簿和其它会计资料，并有权要求执行公 司业务的董事和总经理报告公司的业务情况； 2． 对董事、经理执行公司职务，对违反法律、法规或公司章程的行为进行监督 3． 当董事和经理的行为损害公司的利益时，要求董事和经理予以纠正； 4． 核对董事会拟提交股东大会的会计报告、营业报告和利润分配方案等财务资 料，发现疑问可以以公司名义委托注册会计师、执行审计师帮助复审； 5． 提议召开临时股东大会； 6． 代表公司与董事交涉或对董事起诉； 7． 公司章程规定的其他职权； 8． 监事会主席或监事代表列席董事会会议； 9． 监事不得兼任董事、经理及其他高级管理职务； 10．负责对公司重大事项及方案的检查、监督。 部门名称：董事会 对谁负责：全体股东大会 主要职责： 1． 负责召集股东大会，并向股东大会报告工作； 2． 执行股东大会的决议； 3． 决定公司的发展战略、规划、经营方针、计划和投资方案； 4． 制订公司的年度财务预算方案、决算方案； 5． 制定公司的利润分配方案和弥补亏损方案； 6． 制订公司增加或减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案； 7． 决定公司重要资产的抵押、出租、发包和转让； 8． 拟订公司合并、分立、解散的方案； 9． 决定公司内部管理机构的设置、调整； 10．聘任或解聘公司经理，根据经理的提名，聘任或解聘公司副经理、财务负责 人，决定其报酬事项； 11．制订公司章程修改方案； 12．提出公司的破产申请； 13．制定公司的基本管理制度； 14．负责公司其他重大事项及方案的讨论、研究。
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