超级实用的岗位评估与工作分析操作手册
工 作 分 析 －原理与操作 工作分析 (Job Analysis) 工作 (Job)…… 组织为了达到目标必须完成的 若干任务有机地组合在一起，就是一项工作。 职位 (Position)…… 是一个人完成的任务和职 责的集合。 工作分析……是确定完成各项工作所需技能、 责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的 人力资源管理技术。 工作分析的原因 帮助组织察觉正在发生的变化 诊断组织潜在的弊端 为各项人力资源管理工作打基础 工作分析的时机 新组织建立时 新工作出现时 新技术、新方法、新工艺或新系统出现 而使工作发生变化时 工作分析的参与者 人力资源部门管理者 ( 经理或专员 ) 工作承担者 工作承担者的上级主管 其他相关人员 步骤 1 ：明确目标 服务于人员选拔： ( 深度 ) 访谈，任职资 格 服务于薪酬设计： (PAQ) 问卷法，工作 的量化排序 步骤 2 ：搜集背景信息 组织图 工作流程图 现有的工作说明书 其他相关背景信息 步骤 3 ：选择工作样本 典型的、有较好代表性的 目的是提高工作分析的效率 步骤 4 ：搜集工作信息 工作活动的结构 工作对人的行为要求 工作的设备要求 工作的绩效标准 工作环境 承担工作者的深层胜任特征与表层素质 要求 步骤 5 ：审查工作信息 审查者： HR 专员、工作承担者、工作承 担者的直接主管 审查重点：工作的性质、工作的功能 编写工作说明书的一般内容 工作标识 工作综述 工作联系、职责与任务 工作权限 绩效标准 工作条件 工作规范 ( 有时单独列出 ) 编写工作说明书的准则 清楚明了（有区分度） 指明范围（工作关系） 专门化（标准化的词汇） 简单化（易懂） 编写工作规范的准则 以受过训练的工作承担者为主要对象 注重主管人员、 HR 专员的经验与判断 注重探索预测关系的统计分析结果 统计分析的一般步骤 确定如何对绩效进行评价 挑出与绩效有关的个人特征，如手指灵 活性 测量工作承担者的个人特征 测量工作承担者的实际工作绩效 统计分析 工作说明书的常用缩略语 ( 一 ) G(Intelligent) V(Verbal) N(Numerical) S(Spatial) P(Perception) Q(Clerical perception) 工作说明书的常用缩略语 ( 二 ) K(Motor Coordination) F(Finger Dexterity) M(Manual Dexterity) E(Eye-hand-foot Coordination) C(Color Dissemination) 工作分析的常用方法 访谈法 问卷法 观察法 现场工作日记 / 日志法 访谈法的种类 个体访谈（ Individual Interview ）：结 构化、半结构化、无结构；一般访谈、深度访 谈 群体访谈（ Group Interview ）：一般座 谈、团体焦点访谈（ Focus Group Interview ） 访谈法的实施 对有代表性的工作承担者进行结构化访 谈 对部分工作承担者进行团体焦点访谈 对了解被分析的工作的主管人员进行深 度访谈 个体访谈的一般原则 与主管人员密切合作，找到最了解该工 作的员工 尽快与被访谈者建立融洽关系：叫出对 方的名字、简要说明来意、用浅显的语 言提问和交流 使用结构化提纲（如方便可录音） 注意工作的常规性和偶然性 及时对访谈内容进行核实 个体访谈的提问举例 您所做的工作是一种什么样的工作？ 您所从事的工作有哪些基本的职责？ 您工作好坏的标准是什么？ 您的工作环境有些什么特殊要求？ …… 团体焦点访谈要点 选择同质的成员，邀请直接主管参加 引导访谈的进程，促使全体成员在充分 互动的基础上达成共识 协调直接主管在团体中的作用 访谈法的优点 易于操作，能够广泛运用 信息量大，便于发现潜在问题 加深员工对工作本身的认识，加强组织 内的管理沟通 访谈法的缺点 访谈信息的真实性受被访谈者的主观因 素的影响很大，工作职责常常被夸大 为保证访谈过程的有效性，访谈者应具 备一定的水平 访谈法最适用的工作分析类型 以确定工作任务和责任为目的的工作分 析 问卷法的种类 结构化问卷（ Structural Questionnair e） 半结构化问卷（ Semi-structural Questionnaire ） 开放式问卷 问卷法的优点 搜集的信息便于量化处理 便于进行大规模的调查，省时高效 问卷法的缺点 对问卷的质量有较高要求 与访谈法相比，问卷法的灵活性以及信 息的丰富程度要差一些 问卷法最适用的工作分析种类 对工作进行量化排序，并与工作报酬相 联系的工作分析 观察法最适用的工作分析类型 所分析的工作主要由身体的活动构成， 如门卫、流水线上的工人、会计等所做 的工作 观察法与访谈法结合的方式 先对员工的一个完整的工作周期进行观 察，记录下所有观察到的工作活动；在 积累的信息足够多时，再与员工进行访 谈 一边观察员工的工作一边访谈 日志法（ Participant Diary/log s） 让每位员工按时间顺序，将工作中的每 一项活动都记录下来，从而提供一幅非 常完整的工作图景 小结 明确概念 理清思路 拥有工具： PAQ 、 CMQ 、 DOT 遵守原则： 3600 、胜任特征 参照范例 谢 谢！
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岗位说明书-供应部
岗位说明书 岗位名称 （副）经理 直接上级 所属部门 供应部 分管副总 岗位编号 直接下级 主管 对内联系 公司各部门 对外联系 各物资，设备供应商 职位目的 负责仓储，物流，采购，以及供应商管理，确保采购计划的达成。 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 30岁 35-45岁 学历要求 大专 全日制本科 专业要求 不限 物流管理及相关专业 资格证书 无 采购师、物流师 经验要求 5年以上物资供应部门工作经验，2年以上同 3年以上同行业同岗位工作经验 岗位工作经验 掌握规范的商品采购流程及关键控制点 兼具成功的实践经验 掌握规范的仓储物流管理流程及关键控制点 兼具成功的实践经验 知识要求 能力要求 掌握供应商管理的流程、工具与方法 兼具成功的实践经验 熟悉外部市场状况（含商品、供应商等） 具备及时获取行业相关信息的知识水平 了解工程、化工行业供应管理特点 熟悉行业特点并能融会贯通 有较强的沟通协调能力 良好的沟通协调能力 较强谈判能力 高超的谈判能力 较强综合分析能力 良好的综合分析能力 较强的市场信息收集能力 极强的市场洞察和信息收集能力 性别要求 无 个性要求 诚实、守信、稳重、健谈 工作环境 办公室、偶尔出差 晋升岗位 副总 身体条件 身心健康，能适应出差需要 使用设备 计算机、打印机、复印机、扫描 设备 轮转岗位 采购主管、销售 工作责职 职责范围 负责程度 负责部门全面管理工作 全责 负责建立和完善供应链系统 全责 负责规划和制定部门工作计划 全责 负责重大事项的采购工作 全责 负责指导和监督供应商、物流、物资管理等工作 全责 负责完成上级交办的其他工作 全责 工作权限 业绩考核 1.对公司的经营发展目标制定有建议权 1、采购合格率 2.对部门人员的考核、晋升、调配、奖惩有决定权 2、采购及时率 3.对下属工作有监督、检查权 3、供应商合格率 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 岗位说明书 GY-01 主管 购，以及供应商管理，确保采购计划的达成。 任职资格 最佳标准 35-45岁 全日制本科 物流管理及相关专业 采购师、物流师 3年以上同行业同岗位工作经验 兼具成功的实践经验 兼具成功的实践经验 兼具成功的实践经验 具备及时获取行业相关信息的知识水平 熟悉行业特点并能融会贯通 良好的沟通协调能力 高超的谈判能力 良好的综合分析能力 极强的市场洞察和信息收集能力 身心健康，能适应出差需要 健谈 计算机、打印机、复印机、扫描仪、通讯 设备 采购主管、销售 工作责职 完成标准 部门工作有序进行 完整、可行 及时、可行 及时、保质、成本可控 安全、有序 及时 业绩考核 1、采购合格率 2、采购及时率 3、供应商合格率 次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 岗位说明书 岗位名称 采购主管 直接上级 所属部门 供应部 （副）经理 岗位编号 直接下级 对内联系 公司各部门 对外联系 各物资，设备供应商 职位目的 协助部门领导进行供应商、物资采购、物流、库房管理工作。 采购内勤、采购员、库管 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 26岁 35-45岁 学历要求 大专 全日制本科 专业要求 不限 采购管理及相关专业 资格证书 无 采购师 经验要求 2年以上同岗位工作经验 3年以上同行业同岗位工作经验 熟悉规范的商品采购流程及关键控制点 兼具成功的实践经验 了解规范的仓储物流管理流程及关键控制 点 兼具成功的实践经验 熟悉供应商管理的流程、工具与方法 兼具成功的实践经验 熟悉外部市场状况（含商品、供应商等） 具备及时获取行业相关信息的知识水平 了解工程、化工供应管理特点 熟悉行业特点并能融会贯通 较强的沟通协调能力 沟通协调能力强 较强谈判能力 谈判能力强 较强综合分析能力 综合分析能力强 较强的信息收集能力 市场洞察和信息收集能力强 知识要求 能力要求 性别要求 无 个性要求 诚实、守信、稳重、健谈 身体条件 身心健康，能适应出差需要 计算机、打印机、复印机、扫描仪 设备 工作环境 办公室、偶尔出差 使用设备 晋升岗位 （副）经理 轮转岗位 采购员 工作责职 职责范围 负责程度 负责制定采购计划，保证满足经营活动需要，降低库存成本 全责 负责规划、指导和协调企业所需物资及相关服务的采购工作 全责 负责对采购物品的市场行情进行跟踪，并预测价格变化趋势 主责 负责寻找物资供应来源，调查和掌握供应渠道 主责 参与开发、选择、处理与考核供应商，建立供应商档案管理制度 主责 负责主要原、材料的采购工作 全责 负责采购合同的审核，签署与监督执行 主责 负责部门日常管理工作及与其他部门的协调工作 次责 完成上级交办的其他工作 工作权限 1.对部门工作的建议权 业绩考核 1、采购合格率 2.对部门人员的考核、晋升、调配、奖惩有建议权 2、采购及时率 3.对下属工作有监督、检查权 3、供应商合格率 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 岗位说明书 GY-02 采购内勤、采购员、库管 商 供应商、物资采购、物流、库房管理工作。 任职资格 最佳标准 35-45岁 全日制本科 采购管理及相关专业 采购师 3年以上同行业同岗位工作经验 兼具成功的实践经验 兼具成功的实践经验 兼具成功的实践经验 具备及时获取行业相关信息的知识水平 熟悉行业特点并能融会贯通 沟通协调能力强 谈判能力强 综合分析能力强 市场洞察和信息收集能力强 身心健康，能适应出差需要 、健谈 计算机、打印机、复印机、扫描仪、通讯 设备 采购员 工作责职 完成标准 准确、及时 及时 正确判断 全面掌握、熟悉渠道资源 及时、 准确、及时 准确、及时 及时 及时 业绩考核 1、采购合格率 2、采购及时率 3、供应商合格率 次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 岗位说明书 岗位名称 采购及物流专员 直接上级 所属部门 供应部 部门主管 岗位编号 GY-03 直接下级 无 对内联系 公司各部门 对外联系 各级供应商 职位目的 完成公司各部门的采购需求、保障生产、经营需要；保证公司各部门需发送物资安全准确的达到目 的地。 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 25岁 30岁以上 学历要求 高中 本科以上 专业要求 无 工商管理、物流管理等 资格证书 无 物流管理师 经验要求 2年以上采购工作经验 3年以上同行业同岗位工作经验 掌握采购业务流程与方法 熟知采购流程关键控制点及应对措施 掌握供应商选择与管理的方法 熟知供应商管理关键控制点及应对措施 了解化工、工程行业产品、设备市场供 随时掌握市场信息变化情况，及时应对与取舍 给状况 知识要求 了解化工、工程行业与产品知识 熟悉自身产品与原辅料、设备的特点与采购的难易程度 熟悉仓储物流知识与工作程序 掌握仓储物流管理关键控制点并有合理方案控制风险 了解行业知识和产品知识 掌握运输产品特点并有适当方法保障其运输安全 熟悉外部市场物流供应商情况并熟知选 掌握与物流供应商运作模式利于我方工作 择标准与谈判要诀 能力要求 较好的沟通协调能力 较好的沟通协调能力 较好的综合分析能力 较好的综合分析能力 较强的谈判能力 极强的谈判能力 较强的信息收集能力 极强的市场洞察能力和信息收集能力 性别要求 无 个性要求 诚实、守信、严谨、开朗 身体条件 身心健康，能适应出差需要 工作环境 办公室 使用设备 计算机、打印机、复印机、扫描仪、通讯 设备 晋升岗位 主管 轮转岗位 物流员、库管 工作责职 职责范围 负责程度 完成标准 负责公司的原料以外物资、设备的采购工作 主责 及时 负责对所采购材料质量、数量予以确认并进行异议处理 全责 及时、准确、有效 有权拒绝未经领导同意批准的采购订单 全责 严格按程序办 负责市场商品、价格与供应商信息的采集 全责 及时、准确、全面 负责供应商档案建立与管理 全责 及时、有效 一、采购工作 完成领导交代的其他工作 全责 工作权限 业绩考核 部门工作建议权 1、采购合格率 及时 2、采购及时率 二、物流工作 根据发货单上的品种、数量和去向，及时安排车辆和组织人员 主责 准确、及时 协助建立货运司机的联系档案 主责 完整 认真核查货运司机有关证件，洽谈运价、填写货运合同 主责 准确无误 负责同施工部门接洽，负责公司设备的运输工作 主责 及时 全程跟踪监督货物（设备）的搬运工作，确保货物（设备）安全 主责 安全无损坏 随时追踪货物的去向，并记录备查同时向领导汇报 主责 准确、及时 完成领导交代的其他工作 主责 及时 工作权限 业绩考核 部门工作建议权 运输物资的安全性 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 岗位说明书 岗位名称 库管及内勤 直接上级 所属部门 部门主管 供应部 岗位编号 GY-04 直接下级 无 对内联系 公司各部门 对外联系 物流公司，各种物资及设备供应商 职位目的 管理库房物资，保证库房安全整洁，按单收发货物；协助部门负责人工作，保证部门各项工作的顺 利进展。 任职资格 年龄要求 23岁 30岁以上 学历要求 高中 全日制大专以上 专业要求 无 物流管理等相关专业或工商管理等相关专业 资格证书 无 物流管理师或秘书资格/物流资格 经验要求 1年以上仓管工作经验 2年以上工程/化工行业同岗位工作经验 熟悉库房管理的规范要求与实操技能 掌握库房管理的关键控制点并有应对措施 会使用办公自动化软件与物流软件 操作熟练 了解化工、工程行业与产品知识 掌握产品特点及其规范储存要求 熟练操作办公软件及办公设备 运用娴熟高效 了解供应部工作流程与基本要求 熟知部门职能、分工，工作高效无差错 了解行业知识 能协助其他同事收集行业信息、供应商信息、商品信息并提炼 了解采购跟单内容及工作标准 对跟单过程中发现的风险能及时做出判断和处理 较强的责任心与执行力 责任心与执行力强 有一定的沟通协调能力 较好的沟通协调能力 有一定统筹规划能力 能较好的规划库房及产品次序 知识要求 能力要求 性别要求 无 身体条件 个性要求 认真、细致、规范 健康 工作环境 办公室 使用设备 计算机、打印机、复印机、扫描仪、通 讯设备 晋升岗位 主管 轮转岗位 采购员、物流管 工作责职 职责范围 负责程度 完成标准 负责物资的收、发、存管理 主责 准确、及时 负责合理规划库房，完成库房的安全工作、清洁工作及物料的防护工作 主责 保障绝对安全 单据的正确填制、确认与交接 主责 准确、及时 每日物料明细账目的登记，确保帐卡物的一致性 主责 准确 按照财务相关规定及时报表 主责 及时 完成领导交代的其他工作 主责 及时 一、库管工作 工作权限 业绩考核 部门工作建议权 1、盘点盈亏率 2、报表及时率 3、报表正确率 二、内勤工作 负责部门文件的接收、传递、保管。 主责 及时 负责部门各类数据的统计 主责 完整、及时 负责部门各类文字处理工作 主责 及时 协助对采购管理制度、采购人员行为规范及采购流程等内控程度进行稽核 主责 及时、可行 负责采购订单的跟踪、完结，协助进行异议处理 主责 及时 负责部门各采购合同的流转及保存 次责 及时 负责部门各类款项的办理及处理 主责 准确、及时 负责办理交验、报账手续 次责 完成领导交给的其他临时性工作 工作权限 1、供应文书档案的管理权 2、对部门工作的建议权 准确、及时 及时 业绩考核 1、档案完整率 3、报表及时完成率 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。
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岗位说明书-生产企业
岗位说明书 岗位名称 (副)经理 直接上级 所属部门 副总经理（生产技术） 生产部 岗位编号 直接下级 生产主管、生产内勤、生产组长 对内联系 本部门人员及公司各部门相关人员 对外联系 设备、工具、原料、辅料供方关于其产品售后技术服务方面的联系。 职位目的 负责全面主持生产部的管理工作 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 28岁 35-45岁 学历要求 大专（自考、全日制统招） 本科（全日制统招） 专业要求 化工 化工 资格证书 助理工程师 工程师 经验要求 5年以上生产管理工作经验，2年以上本 岗位管理经验 10年以上生产管理工作经验，5年以上本岗位管理经验， 具有200人以上规模制造企业或施工企业2年以上工作经历 。 化工知识 娴熟运用 行政管理、企业管理知识 娴熟运用 劳动安全法规知识 娴熟运用 化工设备使用与维护知识 娴熟运用 良好的沟通能力，协调能力 良好的沟通能力，协调能力 良好的语言表达能力 良好的语言表达能力 较强的规划、领导能力 较强的规划、领导能力 较强的公文写作及文字表达能力 较强的公文写作及文字表达能力 知识要求 能力要求 较强的公关能力和解决突发事件的能力 性别要求 不限 身体条件 个性要求 认真、踏实、严谨、稳定 健康 工作环境 公司生产部办公室、生产车间 使用设备 电脑、打印机、电话、传真机 晋升岗位 副总经理（生产技术） 轮转岗位 生产主管 工作责职 职责范围 负责程度 一、产量计划：1、按照技质部下达的生产任务单制定生产计划，并控制生 产进度，确保生产任务的完成。2、制定部门管理制度，确保部门工作的完 成。 全责 二、成本管理：1、不断优化生产流程，提高生产效率、降低生产成 本。2、严格审核部门费用，控制开支。 全责 三、质量管理：1、负责建立部门质量管理体系，不断提高产品质量。2、 配合技质部的质量检查工作。 全责 四、安全管理：1、建立和完善生产责任制，并监督执行。2、规范和完善 各项操作流程、操作规范，并监督执行。3、组织实施安全检查工作，消除 安全隐患。 全责 五、部门管理：1、指导监督下属工作，不断提高其绩效水平。2、负责下 属员工的培训、考核工作，加强队伍建设。 全责 六、1、负责传达并贯彻主管副总和上级部门的各项工作指令，并督促落实 。2、完成主管副总和上级部门交办其它事项。 全责 工作权限 业绩考核 行使对公司产品生产过程工作的指挥、指导、协调、监 督、管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义 务； 产品生产：1、按任务单生产：2、合格率大于95%；一次 交验合格率不小于95%；3、安全事故率0 对本部门员工的选用、考核、奖罚有审核权。 设备维护保养：设备故障率不大于10% 对公司管理的建议权。 对生产所需物资有申请采购权。 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘工作。 SC-01 生产主管、生产内勤、生产组长 联系。 最佳标准 作经验，5年以上本岗位管理经验， 制造企业或施工企业2年以上工作经历 调能力 力 字表达能力 决突发事件的能力 健康 电脑、打印机、电话、传真机 生产主管 完成标准 及时、准确 物料消耗控制在3%以内 。 严格执行质量标准，按 IS09001运行。 安全事故率为零 及时、有效 及时、有效 业绩考核 务单生产：2、合格率大于95%；一次 %；3、安全事故率0 故障率不大于10% 整甚至解聘工作。 岗位说明书 岗位名称 生产内勤 直接上级 所属部门 生产部 （副）经理 岗位编号 SC-02 直接下级 对内联系 本部门人员及公司各部门相关人员 对外联系 无 职位目的 全面负责生产部的内部工作，包括对员工产量的记录，对员工进行考勤，协助经理草拟生产部门 的各种规章制度。 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 23岁 25-45岁 学历要求 中专（自考、全日制统招） 大专（全日制统招） 专业要求 无 化工、生产管理相关专业 资格证书 无 统计员证 经验要求 2年以上工作经验，1年以上本岗位管理 5年以上生产管理工作经验，2年以上本岗位管理经验，具 经验 有200人以上规模制造企业或施工企业2年以上工作经历。 知识要求 能力要求 化工知识 娴熟运用 办公软件与办公设备使用知识 娴熟运用 劳动安全法规知识 娴熟运用 良好的沟通能力，协调能力 良好的沟通能力，协调能力 良好的语言表达能力 良好的语言表达能力 较强的公文写作及文字表达能力 较强的公文写作及文字表达能力 性别要求 不限 身体条件 个性要求 严谨、细致、成熟稳重 健康 工作环境 办公室、生产车间 使用设备 电脑、打印机、复印机、传真机 晋升岗位 生产经理、生产主管 轮转岗位 生产主管、生产组长 工作责职 职责范围 负责程度 完成标准 1、严格遵守公司规章制度和劳动纪律，认真履行其工作职责。 全责 无违纪、无违章 2、协助经理做好生产管理。 全责 及时、有效 3、协助经理组织生产、设备、安全、环保等制度的拟定、检查、监督、 控制及执行。 4、协助经理抓好安全生产教育，加强安全生产的控制、实施，严格执行 安全法规、生产操作规程，即时监督检查，确保安全生产，杜绝重大事故 的发生。 5、协助经理加强部门管理，对生产员工进行监督、协调管理，确保部门 人员职责、权限规范化，建立和运行质量管理体系。 全责 及时、有效 全责 及时、有效 全责 及时、有效 6、对各班组的产量进行登记记录，并整理、归档。 全责 准确率98%以上、资料完 整率98% 7、配合财务部门，搞好生产车间的物品统计和盘存。 全责 数据准确率100% 全责 资料完整率99% 全责 及时、有效 全责 及时 8、对公司下发到生产部的重要文件进行归档整理，对内部文件进行妥善 保管，并整理成册。 9、协助经理督导生产部门的日常生产活动，定期召开有关会议，作好会 议记录，便于发现问题，分析原因，采取有效措施，确保生产线正常运转 。 10、完成上级临时交办的其他工作。 工作权限 对生产物料统计有要求生产车间各小组配合清点、清 理、盘存。 业绩考核 数据准确率、资料完整率、工作项完成率 受经理委托代理执行和安排本部门工作 信息、指示、指令上传下达 及时率 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘工作。 岗位说明书 岗位名称 生产主管 直接上级 所属部门 经理 生产部 岗位编号 SC-03 直接下级 对内联系 本部门人员及公司各部门相关人员 对外联系 无 职位目的 负责组织按时保质保量完成生产任务。 大组长 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 28岁 35-45岁 学历要求 大专（自考、全日制统招） 本科（全日制统招） 专业要求 化工 化工 资格证书 助理工程师 工程师 经验要求 3年以上生产管理工作经验，1年以上本 5年以上生产管理工作经验，2年以上本岗位管理经验，具 岗位管理经验 有200人以上规模制造企业或施工企业2年以上工作经历。 知识要求 能力要求 化工知识 化工知识 行政管理知识 行政管理、企业管理知识 劳动安全法规知识 劳动安全法规知识 良好的沟通能力，协调能力 良好的沟通能力，协调能力 良好的语言表达能力 良好的语言表达能力 较强的规划、领导能力 较强的规划、领导能力 较强的公文写作及文字表达能力 较强的公文写作及文字表达能力 较强的公关能力和解决突发事件的能力 性别要求 男女不限 身体条件 个性要求 成熟稳重、有亲和力、乐观、精力充沛、有毅力、果断 良好 工作环境 公司生产部办公室、生产车间 使用设备 电脑、打印机、电话、机器设备 晋升岗位 经理 轮转岗位 组长 工作责职 职责范围 负责程度 完成标准 1．根据生产任务单制订生产计划，合理分配工作，提高工作效率。生产 负荷统计及产销平衡调度； 全责 合理、平衡 2．定期召开生产工作会议，对生产情况进行总结。 全责 1次/周（旺季）2次/月 （淡季） 3．产品交货期核定及异常处理；加强对生产计划的落实监督，及时处理 生产过程中各类问题， 全责 差错率不大于10% 4.负责制定本岗位的工作目标和计划；负责本部生产任务和指标的下达， 负责生产进度安排及控制； 全责 及时、合理 5.负责检查生产作业计划的执行情况；负责生产计划的调度及产品生产的 跟踪； 全责 及时、有效考核。 6.协助生产内勤作好成品、半产品、在制品量、劳动量的统计工作。 全责 及时、详细、真实 7.负责对车间班组的协调、检查、考核、评比； 全责 准确率100% 8.负责加强对生产安全方面的知识教育工作； 全责 无安全事故 9.协助做好产品生产与技术开发之间的协调工作；做好设备、生产部门协 作； 全责 及时 10.协助完成上级临时交办的其他工作。 全责 及时 工作权限 合理安排车间各班组生产任务，对生产进程及时掌控 对本部门组长、员工的选用、考核、奖罚有建议权， 并指导、教育、批评。 业绩考核 产品生产：1、按任务单生产：2、合格率大于95%；一次 交验合格率不小于95%；3、安全事故率0 设备维护保养：设备故障率不大于10% 对生产所需物资有申请采购权。 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘工作。 岗位说明书 岗位名称 大组长 直接上级 所属部门 生产主管 生产部 岗位编号 CS-04 直接下级 组长、组员 对内联系 生产部、库房、技质部 对外联系 公司其他各部门 职位目的 协助生产部保证本组生产正常运作，负责按时保质保量完成生产任务。 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 50岁以下 30~45岁 学历要求 初中以上 高中 专业要求 不限 有相关化工产品生产经验 资格证书 无 叉车证 经验要求 3年以上生产相关工作经验，半年以上 5年以上生产相关工作经验，1年以上本单位生产工作经验 本单位生产工作经验 。 知识要求 识字、会写、会算。 娴熟运用 熟悉工艺流程，熟练使用生产设备 娴熟运用 生产现场管理知识 娴熟运用 有生产现场的织织、协调、控制、指挥 有较高生产现场的织织、协调、控制、指挥能力。 能力 单独操作能力：领料、投料、秤量计量 单独操作能力：领料、投料、秤量计量、包装、入库。 、包装、入库。 能力要求 生产物料识别，会产品包装、搬运、交 生产物料识别，会产品包装、搬运、交付、防护。 付、防护。 会记会写、口述清楚 会记会写、口述清楚 熟悉生产全过程，能处理生产现场的异常问题。 性别要求 男女不限 身体条件 个性要求 乐观、精力充沛、有毅力、果断、动作敏捷、富有生气 良好、无色盲 工作环境 生产车间 使用设备 生产机器设备 晋升岗位 生产主管 轮转岗位 组员 工作责职 职责范围 负责程度 完成标准 1.严格服从生产部的统一指挥，执行其工作指令，一切行为向生产主管负 责严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一 切越权事件的发生； 全责 按规章严格执行、无违 纪违规。 2.负责接受并出色完成生产任务。 全责 及时、保质保量完成生 产产任务 全责 差错率不大于10% 主责 标识清楚、易于识别 5.负责生产设备、工具及转运工具的日常维护保养。做到轴见光、沟见底 、设备见本色。 主责 设备故障率不大于10% 6.负责对本组人员检查、考核、评比。 全责 及时、有效考核。 7.负责本组产品实物量和劳动量的上报工作。 全责 及时、详细、真实 8.负责秤过程中的物质消耗量的记录。 全责 准确率100% 9.负责加强本组员工对生产安全方面的知识教育工作。 全责 下属月绩效90分以上 10.协助做好产品生产与技术开发之间的协调工作。协助做好设备、管理 部门协作。 全责 及时 11.完成上级临时交办的其他工作。 全责 及时 3.作好产品生产进度安排及控制；负责生产中事前准备、生产中的具体合 理安排、生产完后的设备、生产现场的清洁卫生，做到工完、料尽、场地 清。 4.负责本组生产的成品、半产品、在制品量的标识区份和堆放。负责各组 的分工、协作、任务均衡。 工作权限 组员分工，合理安排，降低成本，使用生产所需材料 和工具。 对本组员工的选用、考核、奖罚有建议权，并指导、 教育、批评。 业绩考核 产品生产：1、按任务单生产：2、合格率大于95%；一次 交验合格率不小于95%；3、安全事故率0 设备维护保养：设备故障率不大于10% 对生产所需物资有申请采购权。 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘工作。 岗位说明书 岗位名称 组长 所属部门 直接上级 大组长 生产部 岗位编号 SC-05 直接下级 组员 对内联系 生产部、库房、技质部、设备部 对外联系 公司其他各部门 职位目的 协助生产部保证本组生产正常运作，负责按时保质保量完成生产任务。 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 50岁以下 30~45岁 学历要求 初中 初中以上 专业要求 不限 有相关化工产品生产经验 资格证书 经验要求 知识要求 叉车证 3年以上生产相关工作经验，半年以上 5年以上生产相关工作经验，1年以上本单位生产工作经验 本单位生产工作经验 。 识字、会写、会算。 娴熟运用 熟悉工艺流程，熟练使用生产设备 娴熟运用 生产现场管理知识 娴熟运用 有生产现场的织织、协调、控制、指挥 有较高生产现场的织织、协调、控制、指挥能力。 能力 单独操作能力：领料、投料、秤量计量 单独操作能力：领料、投料、秤量计量、包装、入库。 、包装、入库。 能力要求 生产物料识别，会产品包装、搬运、交 生产物料识别，会产品包装、搬运、交付、防护。 付、防护。 会记会写、口述清楚 会记会写、口述清楚 熟悉生产全过程，能处理生产现场的一般问题。 性别要求 男女不限 身体条件 个性要求 乐观、精力充沛、有毅力、果断、动作敏捷、富有生气 良好、无色盲 工作环境 生产车间 使用设备 生产机器设备 晋升岗位 生产主管 轮转岗位 组员 工作责职 职责范围 负责程度 完成标准 1.严格服从生产部的统一指挥，执行其工作指令，一切行为向生产主管负 责严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一 切越权事件的发生； 全责 按规章严格执行、无违 纪违规。 2.负责接受并出色完成生产任务。 全责 及时、保质保量完成生 产产任务 3.作好产品生产进度安排及控制；负责生产中事前准备、生产中的具体合 理安排、生产完后的设备、生产现场的清洁卫生，做到工完、料尽、场地 清。 全责 差错率不大于10% 4.负责本组生产的成品、半产品、在制品量的标识区份和堆放。 主责 标识清楚、易于识别 5.负责生产设备、工具及转运工具的日常维护保养。做到轴见光、沟见底 、设备见本色。 主责 设备故障率不大于10% 6.负责对本组人员检查、考核、评比。 全责 及时、有效考核。 7.负责本组产品实物量和劳动量的上报工作。 全责 及时、详细、真实 8.负责秤过程中的物质消耗量的记录。 全责 准确率100% 9.负责加强本组员工对生产安全方面的知识教育工作。 全责 无安全事故 10.协助做好产品生产与技术开发之间的协调工作。协助做好设备、管理 部门协作。 全责 及时 11.完成上级临时交办的其他工作。 全责 及时 工作权限 业绩考核 组员分工，合理安排，降低成本，使用生产所需材料 和工具。 对本组员工的选用、考核、奖罚有建议权，并指导、 教育、批评。 产品生产：1、按任务单生产：2、合格率大于95%；一次 交验合格率不小于95%；3、安全事故率0 设备维护保养：设备故障率不大于10% 对生产所需物资有申请采购权。 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘工作。 岗位说明书 岗位名称 安全员（兼职） 直接上级 所属部门 岗位编号 生产部 主管 直接下级 对内联系 生产部、库房、技质部 对外联系 公司其他各部门 职位目的 协助生产部保证本组生产正常运作，负责按时保质保量完成生产任务。 任职资格 项目 年龄要求 最低要求 50岁以下 最佳标准 30~45岁 学历要求 初中 专业要求 不限 有相关化工产品生产经验 资格证书 无 电工证 经验要求 3年以上生产现场管理工作经验，1年以 5年以上生产管理工作经验，2年以上本岗位管理经验，具 上本岗位管理经验 有200人以上规模制造企业或施工企业2年以上工作经历。 识字、会写、会算 知识要求 能力要求 娴熟运用 了解生产设备使用规范，会基础维修保 娴熟运用 养 会使用工器具。 单独操作能力：领料、投料、秤量计量、包装、入库。单 独操作能力：领料、投料、秤量计量、包装、入库。 会使用电器。 生产物料识别，会产品包装、搬运、交付、防护。 会记会写、口述清楚 性别要求 男 身体条件 个性要求 乐观、精力充沛、有毅力、果断、动作敏捷、富有生气 工作环境 生产车间 使用设备 晋升岗位 生产组长 轮转岗位 良好、无色盲 生产机器设备 工作责职 职责范围 负责程度 1、现场进行安全检查，制止违章指挥和违章作业，对不听劝阻者，有权 停止其工作，并报请领导处理。 全责 2、生产前现场安全检查，生产中安全提示、警告。宣传安全第一、预防 为主的安全方针。 全责 3.负责车间安全装置、防护器具、消防器材的管理工作。 全责 工作权限 业绩考核 本职工作工场所，禁止他人干拢 工作知情权、劳动保护权 产品生产：1、按任务单生产：2、合格率大于95%；一次 交验合格率不小于95%；3、安全事故率0 设备维护保养：设备故障率不大于10% 对“三违”有拒绝权 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘工作。 SC-08 生产任务。 最佳标准 经验 作经验，2年以上本岗位管理经验，具 造企业或施工企业2年以上工作经历。 、投料、秤量计量、包装、入库。单 投料、秤量计量、包装、入库。 品包装、搬运、交付、防护。 良好、无色盲 生产机器设备 完成标准 安全检查4次/月。 安生事故率0 安全装置设备完好 业绩考核 务单生产：2、合格率大于95%；一次 %；3、安全事故率0 保养：设备故障率不大于10% 调整甚至解聘工作。 岗位说明书 岗位名称 质量员（兼职） 直接上级 所属部门 主管 生产部 岗位编号 SC-06 直接下级 对内联系 生产部、库房、技质部 对外联系 公司其他各部门 职位目的 协助生产部保证本组生产正常运作，负责按时保质保量完成生产任务。 任职资格 项目 年龄要求 最低要求 50岁以下 最佳标准 30~45岁 学历要求 初中 专业要求 不限 有相关化工产品生产经验 资格证书 无 检测员 经验要求 3年以上生产现场管理工作经验，1年以 5年以上生产管理工作经验，2年以上本岗位管理经验，具 上本岗位管理经验 有200人以上规模制造企业或施工企业2年以上工作经历。 知识要求 能力要求 识字、会写、会算 识字、会写、会算 了解化工产品质量管理标准和要求 熟知各控制环节和检验方法 会使用工器具。 单独操作能力：领料、投料、秤量计量、包装、入库。单 独操作能力：领料、投料、秤量计量、包装、入库。 会使用电器。 生产物料识别，会产品包装、搬运、交付、防护。 会记会写、口述清楚 性别要求 男 身体条件 个性要求 乐观、精力充沛、有毅力、果断、动作敏捷、富有生气 工作环境 生产车间 使用设备 晋升岗位 生产组长 轮转岗位 良好、无色盲 生产机器设备 工作责职 职责范围 负责程度 完成标准 1.负责检查车间的原材料、半成品、成品、余料等品种的外观、质保期、 数量，作好相关记录。 全责 无差错 2.监督检查生产过程中影响质量的操作。随时提醒操作人注意品种、数量 、投料顺序、关键控制点。 全责 无差错 工作权限 业绩考核 本职工作工场所，禁止他人干拢 工作知情权、劳动保护权 产品生产：1、按任务单生产：2、合格率大于95%；一次 交验合格率不小于95%；3、安全事故率0 设备维护保养：设备故障率不大于10% 对“三违”有拒绝权 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘工作。 岗位说明书 岗位名称 设备员（兼职） 直接上级 所属部门 岗位编号 生产部 主管 SC-07 直接下级 对内联系 生产部、库房、技质部 对外联系 公司其他各部门 职位目的 协助生产部保证本组生产正常运作，负责按时保质保量完成生产任务。 任职资格 项目 年龄要求 最低要求 50岁以下 最佳标准 30~45岁 学历要求 初中 专业要求 不限 有相关化工产品生产经验 资格证书 无 电工证 经验要求 3年以上生产现场管理工作经验，1年以 5年以上生产管理工作经验，2年以上本岗位管理经验，具 上本岗位管理经验 有200人以上规模制造企业或施工企业2年以上工作经历。 识字、会写、会算 知识要求 能力要求 娴熟运用 了解生产设备使用规范，会基础维修保 娴熟运用 养 会使用工器具。 单独操作能力：领料、投料、秤量计量、包装、入库。单 独操作能力：领料、投料、秤量计量、包装、入库。 会使用电器。 生产物料识别，会产品包装、搬运、交付、防护。 会记会写、口述清楚 性别要求 男 身体条件 个性要求 乐观、精力充沛、有毅力、果断、动作敏捷、富有生气 工作环境 生产车间 使用设备 晋升岗位 生产组长 轮转岗位 良好、无色盲 生产机器设备 工作责职 职责范围 负责程度 完成标准 1、生产前现场检查、作好设备调动布置安装，准备到位，生产过程中设 备电源改接、设备移动、管线组装，满足生产要求。 全责 生产中检修停机待工小 于2次/月。 2.检查监督设备操作人员是否有违反操作规程现象并整改。 全责 安生事故率0 工作权限 本职工作工场所，禁止他人干拢 工作知情权、劳动保护权 业绩考核 产品生产：1、按任务单生产：2、合格率大于95%；一次 交验合格率不小于95%；3、安全事故率0 设备维护保养：设备故障率不大于10% 对“三违”有拒绝权 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘工作。 岗位说明书 岗位名称 生产工人 直接上级 所属部门 生产组长 生产部 岗位编号 SC-09 直接下级 生产工人 对内联系 生产部、库房、技质部、设备部 对外联系 公司其他各部门 职位目的 负责产品的生产具体操作，负责按时保质保量完成生产任务。 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 50岁以下 30~45岁 学历要求 小学 初中 专业要求 不限 有相关化工产品生产经验 1年以上流程性产品生产工作经验 3年以上生产岗位经验。 识字、会写、会算 娴熟运用 资格证书 经验要求 知识要求 能力要求 了解化工产品生产工艺、作业要求及操 娴熟运用 作技能 会使用工器具。 单独操作能力：领料、投料、秤量计量、包装、入库。单 独操作能力：领料、投料、秤量计量、包装、入库。 会使用电器。 生产物料识别，会产品包装、搬运、交付、防护。 会记会写、口述清楚 性别要求 男 身体条件 个性要求 乐观、精力充沛、有毅力、果断、动作敏捷、富有生气 工作环境 生产车间 使用设备 晋升岗位 生产组长 轮转岗位 良好、无色盲 生产机器设备 工作责职 职责范围 负责程度 完成标准 1.自觉遵守公司的各项规章制度和劳动纪律，听从指挥，坚守岗位，出色 完成生产和工作任务． 全责 按规章严格执行、无违 纪违规。 2.生产前要认真熟悉工艺文件和各种原辅料配比，检查设备是否完好，做 好各项生产准备工作。 全责 设备完好率大于90% 3.严格按工艺规程操作，树立产品质量第一的思想，做好人、机、料、法 、环等各因素控制，严格执行质量检验制度，注意安全文明生产，遵守安 全操作规程． 全责 安生事故率0 4.爱护好所用设备、搞好设备维护保养，安全文明生产，遵守安全操作规 程 全责 安生事故率0 5.爱护保管好原、辅材料和成品，节约使用原辅材料和水电，努力降低各 种消耗． 全责 节能降耗达标 6.严格落实岗位责任，不做同生产不相干的事情，更不防碍他人的生产和 工作． 全责 无违纪 7.生产后要整理好生产场地，擦拭设备，认真填写原始记录，做好收尾工 作，对质量问题及时纠正并及时报告异常情况． 全责 及时、有效 8.关心集体，搞好团结，密切配合，加强协作，准时参加各种学习。 工作权限 本职工作工场所，禁止他人干拢 工作知情权、劳动保护权 全责 投诉率小于2次/月 业绩考核 产品生产：1、按任务单生产：2、合格率大于95%；一次 交验合格率不小于95%；3、安全事故率0 设备维护保养：设备故障率不大于10% 对“三违”有拒绝权 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘工作。 生产作业流程图 受领生 产任务 组织班前会 分配任务 生产准备 检查现场 异常 常 准备物料 正常 完备 开始生产 处理 异常 常 设备运行状 态巡视 投料、反应过 程控制并记录 产品质量巡 检 设备检修 异常 常 生产暂停纠 正错误 正常 常 灌装，送入待 检区 合格 常 办理入库 整理生产现 场 完善各项 记 录并存档 产品送检 不合格 格常 交接班记录 原材料消耗、产出统计 生产 暂停 按技质 部要求 处理 整理生产现 场 完善各项 记 录并存档 原材料消耗、产出统计 生产过程记录
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行政部岗位说明书
行政管理部部门职能 部门 行政管理部 部门代码 上级部门或直接上级 总经理 下属部门或下属岗位 部门职能 全面负责公司的安全、质量及行政后勤管理，是组织公司企业文化建设和运行ISO质 量管理体系的主导部门；为公司各部门的日常运行提全面的后勤保障。 负责制订公司安全管理方针、安全目标及安全管理制度和安全培训计划，组建公司安 全管理机构，对各部门的安全管理工作进行监督执行和督促改进；及时妥善处理各项 安全责任事故。 负责按照ISO质量管理体系的要求，依据公司的《质量手册》实施流程，对各部门运 行ISO质量管理体系进行监督和检查，对违反流流程和不合格项及时纠正，并制订改 进措施。 负责公司车辆管理，对车辆的使用、安排、日常维护、油耗、清洁及各项费用的缴纳 等进行管理，并对驾驶员进行管理。 部门职责 负责公司的各项行政会议组织、主持，对各项行政会议的会前准备、会中记录、会后 形成的决议跟踪落实等进行管理。 负责公司的各类发文、文件的拟稿、起草和编制，并对公司的各类文件进行归档管理 。 负责建立健全公司各项行政管理制度，并监督执行。 主导公司的企业文化建设，制订公司企业文化建设方案，并组织各部门进行具体实施 ； 负责公司的行政办公管理，包括办公秩序、清洁卫生、办公用品及设施设备的配备、 发放、维护等进行日常管理。 负责公司食堂、宿舍等后勤工作的监督管理。 拟制 审核 审批 行政经理岗位说明书 职务名称 行政经理 职务编号 所在部门 行政管理部 工资等级 直接上级 总 经 理 薪酬类型 直接下级 行政专员 工作时间 标准工时 任职资格： 性 别 不限 学 历 大专以上学历 专 业 工商、行政或经济管理相关专业 所受培训 经受过劳动法规、企业管理、执行力、领导艺术、心理学、财务知识等方面的培训。 工作经验 行政后勤管理工作经验3年以上。 技能和素质： 1、知识素养高，知识面广，知识结构合理； 2、具备较强的领导能力和管理能力，善于沟通，具备出色的组织协调能力和分析判断能力； 3、具备较强的观察能力和应变能力； 4、具备较强的交往能力； 5、精通激励艺术； 6、精通批评和表扬艺术； 7、具有较强的计划、控制能力； 8、具有亲和力； 9、具有较强的说服能力； 10、品格高尚，道德修养好。 责权范围： 1、审核权： 对企业行政费用支出、工程质量报告有审核权 2、解释权： 对企业行政管理规章制度、ISO9000质量管理体系有解释权 3、调档权： 有关质量管理档案方面的调档权 4、财务权： 对限额资金的使用有批准权 权 力 5、监查权： 对人力资源部所属员工和各项业务工作有管理权和指挥权，对下级的工作有指导、监督、检查权 6、提名权： 有对直接下级岗位调配的建议权、任用的提名权和奖惩的建议权 7、考核权： 对下级的管理水平和业务水平有考核权 8、联络权： 有代表企业与政府相关部门和有关社会团体、机构联络的权力 1、汇报责任： 直接上级汇报行政管理部工作 2、督导责任： 督导部门下属人员工作 3、培育责任： 对部门人员工作现场指导、提供外部学习机会；组织本部门行政管理领域的培训；配合人力资源 部的人员培训。 4、成本责任： 电话费用控制在企业规定的限额内；保证企业的电脑安全；申请的办公用品要及时登记并核查， 对打印、复印、传真等耗材要严加控制；监督、检查各部门行政费用支出 5、保密责任： 企业的档案及下属人员工资要严格保密 6、奖惩责任： 责 任 对下属人员的表现提交奖惩方案；对已批准奖惩决定的执行情况负责 7、预算责任： 对行政部以及各部门合理的行政费用支出负责 8、档案管理责任： 对企业所有档案的完整与定期归档负责 9、参会责任： 参加企业年度总结会、计划平衡协调会及其他有关重要会议；参加季、月度总经理办公会、经济 活动分析会、考核评比会；参加临时紧急会议和总经理参加的有关专题会议；参加本部门的人事 工作会议 10、安全管理责任： 协助人力资源部对员工的安全规章制度培训；对存在的安全隐患及不符合安全操作规范的行为及 时纠正；监督、检查有关部门安全管理执行状况 11、质量管理责任 对下属员工工作质量进行监督、检查、考核；管理、监督各部门贯彻执行ISO9000质量管理体系 工作关系： 监 督 各职能部门涉及行政后勤的事项都在监督之列；监督公司政策方针的执行与落实 指 导 部门职员 合 作 者 各部门负责人 外部关系 工作环境： 办公室为主；无职业病危害 体质条件： 身体健康；能承受高强度的工作；能承受较大的精神压力。 性格特点： 性格温和，有耐心；乐观、积极主动；忠诚守信； 工作严谨、敬业、责任心强；乐于助人，具有较强团队合作的精神。 职责范围 负责程度 建议考核内容 全责/部分/支持 考核标准 1、组织、制定、编制行政管理的规章制度 ； 2、负责对规章制度的执行情况进行监督， 检查和指导； 3、根据企业发展及出现的新情况及时对各 项制度进行修正和完善。 全责 制定制定的规范性、有效性 1、负责本部门员工的配备、选拔工作； 2、负责指导、管理、监督分管部门人员的 部门内部管 业务及工作，使其不断提高工作效率； 3、配合人力资源部组织部门技能培训，指 理 导下属人员的工作； 4、配合人力资源部对本部门所属人员进行 业绩考核 全责 部门工作的效率 员工满意度 制度建设 1、组织编制企业行政性财产、物资的采购 计划及预算，并监督实施； 2、严格控制行政办公费用支出，按月分摊 各项费用（如电话费、办公用品费用、房 租、水电等）； 行政费用控 3、依据各部门提供的所需办公设备及用 制 品的申请表，统一协调并安排人员购买； 4、组织对企业行政性财产物资进行登记 、造册，定期进行盘点，并负责办公用固 定资产的维修和保养； 5、监督企业办公用品的购买、保存、 发放及维修等管理工作 全责 行政费用支出的合理性 安全管理 1、负责建立企业安全保卫系统、配置安全 员等工作； 2、定期或不定期地对企业内安全情况、安 全设施进行巡检，发现问题及时解决； 3、出现安全事故及时协助有关部门处理。 部分 安全事故发生率 质量管理 1、负责推进公司服务质量体系建设、质量 认证工作； 2、组织公司内部质量管理体系的策划、实 施、监督和评审工作； 3、负责组织公司服务质量体系审核，并 监督较重大问题的解决； 4、编制公司物业服务质量手册及相关 质量文件并下发，监督执行； 5、负责与质量认证机构的接洽； 6、组织质量数据分析和质量改 进措施的研究、实施工作； 7、负责物业服务质量运作的 监督、检查和控制，组织处理与质量有关 的投诉问题；完成公司领导临时交办的其 他任务 全责 质量管理体系的运行状况 1、根据管理制度制定年度文件编码，并组 织相关人员对企业文件、档案进行建档、 保管； 2、草拟、审核企业的重要文稿； 文书档案管 3、及时处理重要来往公文、电、信函 理 、邮件，督促、检查领导批示，审核和修 改以企业名义签发的有关文件； 4、安排好对企业技术资料、磁盘及 相关资料分类建档、借阅等工作，做好重 要资料的保密工作 全责 档案的完整度 档案的遗失率 档案安全性 档案借阅提供的及时性 1、负责行政会议和例会的组织工作，参加 或列席会议； 2、指定人员做好会议记录和会议内容的传 达工作，按照领导意见和安排负责会议文 件的起草工作； 3、根据总经理的指示，编排工作活动日 程表，负责重大活动的组织和接待工作管 理 全责 会议组织高效性 会议文件传达及时准确 1、根据企业发展要求，组织、协调、安排 公司的后勤保障工作。包括集体宿舍管理 、员工餐厅管理、办公环境卫生管理、通 信管理等； 2、及时妥善处理员工对食堂服务质量 行政后勤管 问题的投诉，根据企业发展及员工建议， 理 适时地对员工食堂、宿舍条件提出改进建 议； 3、负责企业内部办公及生活用 水、用电的管理工作； 4、监督、检查企业办公区域、 生活区域的清洁卫生管理工作 全责 员工满意度调查 会议管理 1、企业行政车辆调度，协调各部门的车辆 使用； 2、安排好企业车辆的日常维护、保养及司 机的日常管理工作，组织建立企业车辆和 司机档案； 3、负责办理车险、车辆年检等工作； 4、控制企业的交通费用 全责 车辆事故发生率 车辆使用合理性 1、监督、指导安排领导、员工的出差、商 务旅行事宜（包括订票、住宿预订等相关 行政事务管 事宜）； 2、监督日常办公用品的购买、登记、发 理 放等工作； 3、接待客人的来访，并根据来访人员的 情况安排会谈事宜 全责 出差率 车辆管理
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社保专员岗位说明书
人 力 资 源 部 岗 位工 作 说 明 书 岗位名称 社保专员 岗位编号 HR-004 所属部门 人力资源部 岗位编制 1人 直接上级 人力资源经理 工资等级 直接下级 无 档案编号 本职工作： 社保工作：负责为员工办理社会保险、商业保险等福利事项。为员工办理相关福利而设职。 行政人事工作：建立内部公司的员工档案、员工考勤管理、员工异动等事务性工作。为帮助企业建立和协、 稳定的用工关系而设职。 职责与工作任务： 职责表述：负责员工社保的管理。 负责公司社保的开户、变更、注销，公司及个人信息变更等相关工作。 职 责 一 工 作 任 务 负责收集并整理公司参保人员信息及资料，在社会保险系统企业管理子系统中做增减员申 报，并进行资料的存档。 负责及时、准确地核算公司社保费用并制作核算表。将核准签字后的表格交于薪资专员处，做 工作核算。核算表须做到内部收缴与社保中心托收相平衡。 负责制作公司保险收费单据，找相关负责人签字后交于财务部。 负责员工社会保险相关证件的领取和发放。 积极、主动学习国家和北京市及本行政区内社会保障方面的法律、法规和政策，及时向相关部 门及人员传达最新政策、意见，配合有关工作人员做好社会保障政策方面的解释工作。 职 责 二 职责表述：负责员工保险报销工作。 工作任务 根据社保中心和商业保险公司要求，定期收集员工医保报销单据，进行核准报销。 负责领取社保报销分割单单据并与财务核对报销金额，下发到报销人。 职责表述：负责公司行政人事工作。 职 责 三 工 作 任 务 负责 4 号楼员工指纹录入工作。 负责每天将员工上下班打卡信息倒出后交于前台工作人员。 负责建立所负责公司员工档案的建立、资料收集整理工作。 负责所负责公司各部门员工绩效工资收集汇总，确保及时准确。 负责整理并提交所负责公司的《人事月报》、《社保月报》。 职 责 四 职责表述：协调配合。 工作任务 配合人力资源部各项目工作的开展。 完成人力资源部经理交办的临时性工作。 工作关系： 汇报 内部工 作关系 外部工 每周周末、每月月末向直接上级递交《周工作汇报》、《月度工作总结》。 每月最后一天提交《本月员工月报》、《本月员工社保月报》 每月不定期向直接上级口头汇报相关岗位工作情况。 协调 与员工就员工社保相关问题进行沟通和解答。 支持 辅导各部门主管有关员工社保成本的相关知识，建立成本意识，并为各部门在用人时 提供相关信息支持。 代表公司到社保中心办理员工社保工作。 作关系 代表公司与劳动局、社保中心、商业保险公司就公司员工保险和员工关系问题进行沟通。 任职资格： 教育水平 大学专科（含）以上 专业要求 劳动和社会保障专业、经济、管理类专业 岗前培训 公司办公室管理规定、公司人力资源工作流程、保险办理等。 工作经验 1 年以上相关工作经验 知识要求 1、有人力资源管理和社会保障学方面的知识。 2、熟悉社会保障方面的法律、法规和政策，对《社会保险法》、 《养老保险条例》、 《生 育保险条例》、 《工伤保险条例》、 《医疗保险条例》、 《失业保险条例》、 《劳动合同法》 等法规有一定了解。 能力及个性要求 细心、认真，熟练使用办公自动化软件，具备基本的网络知识，责任心强，有团队 精神，服从管理。 本岗位职务晋升阶梯图： 劳工关系法律顾问 社保主管 专业技能路线： 人力资源经理 社 保 专 员 人力资源部助理 薪 酬 福 利 管理路线： 社 保 专 员 考核指标： 1、员工满意度。 2、保险费用核算的正确率。 3、员工社保增加和减少的正确率。
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企业岗位说明书范本全集
职位说明书 目录 总经理职务说明书 4 营销总监职务说明书 7 管理总监职务说明书（备用） 11 技术总监职务说明书（备用） 14 区域销售部 17 销售部经理职务说明书.............................................................................................................17 销售部业务员职务说明书.........................................................................................................20 销售部辅助业务员职务说明书.................................................................................................23 成套部 25 成套部经理职务说明书.............................................................................................................25 项目投标职务说明书.................................................................................................................28 项目实施职务说明书.................................................................................................................30 市场运作部 32 市场运作部经理职务说明书.....................................................................................................32 市场部 35 市场部经理职务说明书（备用）.............................................................................................35 品牌运作岗职务说明书.............................................................................................................38 平面设计员职务说明书.............................................................................................................41 客户关系专员职务说明书.........................................................................................................43 运作支持部 45 运作支持部经理职务说明书（备用）.....................................................................................45 客服专员职务说明书.................................................................................................................48 服务专员职务说明书.................................................................................................................50 信息统计员职务说明书.............................................................................................................53 配载员职务说明书.....................................................................................................................55 单证员职务说明书.....................................................................................................................57 技术品管部 59 技术品管部经理职务说明书.....................................................................................................59 技术开发部 63 技术开发部经理职务说明书（备用）.....................................................................................63 技术开发主管职务说明书.........................................................................................................66 技术开发员职务说明书.............................................................................................................69 技术员职务说明书.....................................................................................................................71 工业设计员职务说明书.............................................................................................................73 生产工艺设计职务说明书.........................................................................................................75 品质管理部 77 品管部经理职务说明书（备用）.............................................................................................77 品管主管职务说明书.................................................................................................................80 质量工程师职务说明书.............................................................................................................83 质量检验员职务说明书.............................................................................................................85 供应管理部 87 供应管理部经理职务说明书.....................................................................................................87 供应计划员职务说明书.............................................................................................................90 供应业务员职务说明书.............................................................................................................92 办公室 94 办公室主任职务说明书.............................................................................................................94 硬件维护员职务说明书.............................................................................................................97 网络维护员职务说明书.............................................................................................................99 行政秘书职务说明书...............................................................................................................101 保洁员职务说明书...................................................................................................................104 司机职务说明书.......................................................................................................................106 前台职位说明书.......................................................................................................................108 文书职位说明书.......................................................................................................................110 法律事务职务说明书...............................................................................................................112 财务部 114 财务部经理职务说明书...........................................................................................................114 管理会计职务说明书...............................................................................................................118 成本会计职务说明书...............................................................................................................121 出纳员职务说明书...................................................................................................................124 税务职务说明书.......................................................................................................................126 投资部 128 投资部经理职务说明书...........................................................................................................128 投资管理助理职务说明书.......................................................................................................131 人力资源部 133 人力资源部经理职务说明书...................................................................................................133 人事专员职务说明书...............................................................................................................136 绩效助理职务说明书...............................................................................................................138 备用 140 经理助理职务说明书...............................................................................................................140 总经理职务说明书 总经理 岗位名称 所在部门 岗位编号 岗位定员 直接上级 董事会 工资等级 直接下级 营销总监、技术品管部经理、人力资源 部经理、财务部经理、投资管理部经 理、办公室主任 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 一级 2002 年 2 月 本职：领导制定和实施公司总体战略，完成董事会下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好 的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：制定和实施公司总体战略 领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整 工作 任务 组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革 职责表述：制定和实施公司年度经营计划 职 责 二 根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划 工作 监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任 任务 组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案 职责表述：建立良好的沟通渠道 职 责 三 负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情 况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜 领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体 工作 等部门间顺畅的沟通渠道 任务 领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象 领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系 职 责 四 职责表述：建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系 主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整 工作 任务 领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观 职责表述：主持公司日常经营工作 职 责 五 负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员 工作 任务 主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策 代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动 负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报 职责表述：领导人力资源部、财务部、投资管理部、办公室等分管部门开展工作 职 责 六 领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策 领导建立健全公司财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出 领导建立健全行政与后勤管理制度 权力： 公司重大问题的决策权 向董事会提出公司经营目标的建议权 对副总经理、总监的人事任免建议权 除公司副总经理、总监外的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对公司员工奖惩的决定权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 董事会预算内的财务审批权 工作协作关系： 内部协调关系 董事会，高层管理人员，公司内各部门 外部协调关系 上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 大学本科以上 机电相关专业或管理相关专业 接受过 MBA 职业培训，财务、人事、法律知识培训 8 年以上工作经验，5 年以上本行业或相近行业管理经验，2 年以上高层管理经验 通晓企业管理知识 具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识 了解公司经营产品技术知识 掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用 能力 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能 力、客户服务能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）及通讯设 备 工作环境 独立办公室,经常出差 工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档 战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告 考核指标： 销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况 预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力 备注： 营销总监职务说明书 营销总监 岗位名称 岗位编号 所在部门 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 运作支持部、销售部、成套部、供应部 经理 薪酬类型 所辖人员 6 个中层 岗位分析日期 二级 2002 年 2 月 本职：负责组织建立与完善营销网络与供应渠道，领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标，建立 公司品牌形象 职责与工作任务： 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策 协助总经理制定公司发展战略 职 责 一 负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情 况，提出修订方案 工作 任务 参与制定公司年度经营计划和预算方案 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议 职 责 二 职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标 工作 任务 领导制定各销售部、运作支持部、供应部、成套部年度工作计划，并组织实施 领导制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施 职责表述：领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组合 职 责 三 领导建立市场信息系统 工作 组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施 任务 领导制定产品，价格、渠道网络、市场推广等规划，并监督实施 职责表述：领导销售业务工作，完成销售任务 职 责 四 领导建立公司营销网络，参与选择确定各市场区域的代理商 工作 领导制定各区域销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收 任务 领导制定公司销售政策，并监督实施 定期与重要代理商保持良好沟通，维护客户关系 职 职责表述：组织领导业务合同履行和售后服务工作 领导进出口业务所涉及的储运、单证、出运的整体运作，参与监督、协调全过程 领导公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门 责 五 工作 领导代理商、用户售后服务工作，协调售后服务事项 任务 参与协调质量事故解决 组织协调公司配额管理，监督配额的申领、投标、调剂出证的工作 职责表述：领导建立公司产品的供应体系 领导制定供应战略，制定公司的年度供应计划并监督实施， 职 责 六 领导重点供应商考察与选择确定供应商 工作 领导制定供应商政策，监督产品供应质量、价格等政策的执行情况 任务 领导建立供应数据库建设规划，并督促实施 领导监督供应商库存管理的执行情况，进行预付账款的管理 职责表述：领导公司成套业务开展，完成成套业务目标 职 责 七 领导建立成套业务代理渠道网络，及时了解和监督业务情况 工作 领导组织对外投标的工作，及时跟踪项目的进展情况 任务 领导监督供应商的合同谈判工作，参与项目合作伙伴的选择和项目的分包 及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作 职责表述：组织和促进新产品立项和可行性分析，参与新产品开发 职 责 八 根据市场情况提出新产品立项建议，并组织项目可行性研究 协助新产品开发过程的试制与小批量生产 工作 任务 参与新产品开发项目小组，进行新产品开发评审 组织推进研发成果的产品化和市场化 职责表述：参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求 职 责 九 协助公司质量管理体系的建立 工作 参与制定公司有关营销、供应、运作质量管理及服务标准，并监督检查实施情况 任务 组织及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故 职责表述：内部组织的建设和管理 职 责 十 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 工作 主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定，监督检查执行情况 任务 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责 十一 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 权力： 公司重大人事、财务、业务决策建议权 公司发展战略、营销战略建议权 权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权 权限内销售合同、供应合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权 代理商、供应商选择的审核权 代理商、供应商政策审核权 新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 总经理、下属各部门经理、技术品管部经理、财务部经理、人力资源部经理、办公室主 任、投资管理部经理 外部协调关系 国内外相关政府部门、行业协会、代理商、供应商等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 机电或经济、管理等相关专业 工商管理类培训，人际关系能力培训，外贸业务知识培训，生产管理培训 经验 5 年以上国际营销工作经验，3 年以上管理工作经验 知识 精通国际贸易业务知识，通晓公司所经营产品及成套业务国内外行业动态，掌握市场营 销相关知识， 具备财务管理、法律、质量管理、生产管理等方面的知识，了解公司所 经营产品技术知识和成套业务运作环节 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，精通英语，粗通一至两门其它外语。 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能 力、谈判能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设 备 工作环境 独立办公室，经常需出差 工作时间特征 工作时间不确定，经常需要加班 所需记录文档 年度营销规划、供应规划与总结 考核指标： 销售收入 、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、产品合格率、客户满意度、供应商培 养目标完成情况、重要任务完成情况 下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 技术、管理等部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及 技能 备注 管理总监职务说明书（备用） 管理总监 岗位名称 岗位编号 所在部门 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 办公室主任、人力资源部经理、 财务部经理 薪酬类型 所辖人员 3 个中层 岗位分析日期 二级 2002 年 2 月 本职：全面负责公司内、外的各种辅助性支持工作 职责与工作任务： 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策 协助总经理组织制定公司发展战略规划，组织并参与公司人力资源、财 务、行政等职能战略的制定 职 责 一 组织并参与制定公司年度经营计划、预算方案 工作 负责监督公司战略规划的实施过程，随时关注内外变化，提出战略调整方 任务 案 参与公司财务、人事、行政、业务等重大问题的决策 职 责 二 向管理高层和总经理提供各种财务、人力资源、行政管理及外部政策等各 方面信息，为高层决策提供依据和建议 职责表述：领导制定企业行政、财务、人力资源、企业规划等工作的工作计划， 实现工作目标 领导分管部门制定年度工作计划，并组织实施 工作 任务 组织制定分管部门重大任务阶段工作计划，并监督实施 职责表述：负责公司的内部管理系统正常运行 领导制定完善的公司管理制度体系，建立完善的内部文书、档案管理体系 职 责 三 负责督促、检查各部门工作计划完成情况与总经理办公会决议执行情况 负责组织监督、检查公司管理制度落实情况，维护办公秩序 工作 任务 负责组织公司对外形象宣传，代表公司与外界有关部门和机构保持良好公共 关系 负责组织公司重要会议、重大活动的筹备工作；接待公司重要来访客人 负责公司内部企业文化建设工作 职 责 四 职责表述：领导公司行政事务工作，保障后勤支持 工作 负责组织公司保卫、消防工作，确保公司财产安全 任务 负责组织固定资产、办公设施、办公用品管理与维护，保证办公条件，支持 公司经营管理活动 负责组织公司办公环境的建设与维护 负责组织公司车辆管理，满足经营管理活动中用车需求 职 责 五 职 职责表述： 领导人力资源管理工作的实施，为企业发展提供充足的人才供给和良 好的人才环境 工作 领导和督促人力资源部开展招聘、培训、考核舆奖惩、薪酬、制度建设等工 作 任务 参与公司重大的人力资源调整，发掘、培养管理骨干和业务骨干 职责表述： 领导开展公司的会计核算、财务管理、对外投资和内部审计 工作 组织实施公司财务预决算，核算、监督和控制各部门及公司总的成本支出 责 六 职 负责根据公司业务发展合理筹措资金，为业务发展提供资金保障的同时提 高资金的运作效益 任务 负责公司的投资机会寻找、可行性分析和操作 领导展开对各部门和下属企业的审计工作，提高公司的运作效率，降低公 司运作风险 职责表述：负责分管部门的组织管理工作 工作 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培 训、考核意见 主持行政、人力资源、财务等系统管理制度的制定，检查执行情况 责 七 任务 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关 系，解决争议 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责八 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 权力： 公司重大决策建议权 在董事长授意下，代表公司参加外事活动权 对公司各项管理制度和规范执行情况的检查权 对各部门工作计划执行情况的检查权 对各部门防火安全与保卫隐患有限期整改权 对员工的人事裁决权和对管理层的人事裁决建议权 对各部门管理制度和运作效率的监督审核权 对各部门预算执行监督权 权限内的财务审批权 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 高层管理人员、各部门 外部协调关系 媒体、相关政府部门、上级主管部门等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 大学本科以上 企业管理相关专业 企业管理、人力资源管理、财务管理培训 6 年以上工作经验，4 年以上管理经验，在部门经理岗位工作 2 年以上 通晓企业行政管理、战略管理知识 具备财务管理、法律、证券等方面的知识 掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，具备一定的英语应 用能力 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计 划与执行能力 其它： 使 用 工 具 / 设 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、 Internet/Intranet 网 备 络）、通讯设备 工作环境 独立办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班 所需记录文档 工作计划、工作总结 考核指标： 制度建设完善性、公司网站内容的更新频率、公司在媒体上报道的次数、公司网络运行的 稳定性、公司环境卫生状况、公司安全情况、员工满意度、资金供应及时率、预算执行效 果、对外投资回报率、公司业务骨干和管理骨干培养情况、关键人才引进情况、重要任务 完成情况 预算控制情况、下属行为管理、关键人员流失率 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识 及技能 技术总监职务说明书（备用） 技术总监 岗位名称 岗位编号 所在部门 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 技术开发部、品管部 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 二级 2002 年 2 月 本职：负责组织和领导公司的产品开发、技术改良，建立公司质量管理体系并组织实施，确保公司产 品开发满足市场需求，并保证公司产品达到目标质量水平 职责与工作任务： 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策 协助总经理制定公司发展战略 职 责 一 负责组织制定和实施技术开发战略规划，及时了解和监督技术开发战略规划的执行情 况，提出修订方案 负责组织制定和实施质量管理体系标准，及时了解和监督质量管理体系的执行情况， 工作 提出修订方案 任务 参与制定公司年度经营计划和预算方案 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议 职 责 二 职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标 工作 任务 领导制定技术开发部、品管部年度工作计划，并组织实施 领导制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施 职责表述：领导公司技术开发工作，建立公司技术开发信息系统 职 责 三 组织制定技术开发管理规程、技术标准，并负责监督、协助实施 工作 任务 领导组织新产品开发、产品改良规划工作，并负责监督实施 领导组织技术创新规划工作，并负责监督实施 领导建立技术开发信息系统 职责表述：领导建立公司质量管理体系，实施产品质量检查与监控 职 责 四 领导建立公司系统化质量管理体系，并负责组织贯彻 工作 任务 领导建立公司规范化的产品质量检验标准文件，并负责组织实施 领导制定公司的产品质检标准，组织公司产品质检工作，保证公司产品质量 领导建立质量管理信息系统，建立规范的质量管理数据库 领导公司重大质量事故的鉴定并参与处理工作 职 职责表述：组织销售的技术支持工作 工作 组织参与客户培训，解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题 责 五 职 组织客户投诉中的技术、质量问题解决 任务 职责表述：内部组织的建设和管理 工作 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意 见 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议 任务 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 责 六 职责 七 权力： 组织参与成套部项目投标的技术支持工作 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 公司重大人事、财务、业务决策建议权 公司发展战略、技术开发战略和质量管理战略建议权 权限内技术开发方案的审批权，重大技术开发方案的审核权 权限内公司质量管理标准的审批权，重大质量事件的裁决建议权 新产品开发可行性研究的审核权和新产品开发成果的组织评审权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 总经理、下属各部门经理、运作支持部、市场经理、供应管理部、财务部经理、人力 资源部经理、办公室主任、投资管理部经理 外部协调关系 国内外相关政府部门、行业协会、高等院校、对口研究机构等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 大学本科以上 机械、电气等相关专业 技术管理、质量管理体系等方面的知识培训 8 年以上工作经验，5 年以上产品开发经验，3 年以上部门管理经验 知识 通晓产品开发项目管理技术和机电产品研发技术，掌握机电产品的市场特点和生产过 程，具备企业管理、质量管理体系、法律等方面的知识 技能技巧 掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，具备良好的英语应用能力 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行 能力、谈判能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设 备 工作环境 独立办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班 所需记录文档 年度技术开发规划、质量管理体系规划与总结 考核指标： 新产品开发任务完成情况、新产品的商品化率、新产品盈利率、技术文档完整性；公司质量管理体 系、产品质量检验标准的完善程度；出厂产品合格率、产品退货率、产品质量投诉次数、质量文档完 整性；由产品改进所导致的产品成本节约；重大任务完成情况 费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设完善性 市场、供应、管理等部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识 及技能 备注 区域销售部 销售部经理职务说明书 岗位名称 销售部经理 岗位编号 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 营销总监 工资等级 直接下级 业务员 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 三级 2002 年 2 月 本职：领导本销售区域内市场开发与管理工作，完成销售任务目标，深入了解市场状况，建立长期代理 商关系，树立公司品牌形象 职责与工作任务： 职责表述：协助营销总监制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持 职 责 一 根据公司营销战略组织制定本区域市场销售的年度规划 工作 协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势 任务 定期、准确向营销总监和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司 销售工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持 职责表述：领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户服务等工作 根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行 组织市场开发工作，执行公司渠道政策，完成部门的销售目标 职 责 二 根据本销售区域特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作 工作 组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系 任务 负责审核产品报价，参与合同谈判、合同签订等工作 组织本销售区域客户需求预测，提出预生产申请 协调客户培训、退换货等售后服务工作 领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作 职 责 三 职 职责表述：参与公司产品创新 工作 任务 根据本地区市场特点，提出产品改进、新产品开发建议 参与新产品市场推广，组织新产品销售 职责表述：负责销售部内部的组织管理 负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见 责 四 参与销售管理制度的制定，检查本部门执行情况 工作 任务 负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责五 职责表述：完成营销总监交办的其他任务 权力： 区域营销规划建议权 市场推广方案建议权 权限内销售合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权 代理商选择的建议权 公司销售政策建议权 新产品开发建议权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 大学本科以上 机电相关专业或经济、管理相关专业 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 3 年以上工作经历，1 年以上本行业或相近行业销售管理经验 通晓国际贸易业务知识，掌握公司所经营产品国内外行业动态，掌握市场营销相关知 识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备网络知识；熟练的英语应用能力，粗通一门 其它外语 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能 力、客户服务能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设 备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 经常需要加班，无明显节假日 所需记录文档 通知、销售统计或销售分析报告、客户档案、工作总结、合同等 考核指标： 销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、预生产需求预测准确性、 重要任务完成情况 预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知 识及技能 备注 销售部业务员职务说明书 岗位名称 业务员 岗位编号 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 销售经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2002 年 2 月 本职：进行市场开发，签订销售合同；跟踪订单，对客户进行售后服务 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：协助销售区域经理制订销售计划 协助销售经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划 工作 任务 收集和分析本销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见 职责表述：负责寻找代理商，进行销售区域市场代理商开发与维护 职 责 二 负责寻找和了解代理商信息，对代理商提出评价意见，负责拟订代理商合作协议 工作 负责持续掌握代理商情况，保持代理商关系，做好代理商与公司间信息沟通 任务 负责根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议，并监督代理商实施公司销售政策 职责表述：负责销售工作，完成销售目标 职 责 三 负责向代理商传达公司产品信息、企业文化与销售政策 工作 积极争取代理商订单，完成销售目标 任务 负责组织和参与对代理商商务谈判，拟订销售合同 负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收 职责表述：负责对销售市场的信息收集 职 责 四 职 责 五 职 责 六 负责协调代理商定期收集市场信息 工作 任务 负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息 负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息 职责表述：负责销售区域市场推广工作 工作 针对本销售区域特点，提出市场推广建议 任务 根据公司市场推广方案，负责协调和参与本销售区域内实施，并进行评价数据收集 职责表述：协助产品创新工作 针对本市场特点，提出新产品开发建议 工作 任务 协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作，做好信息反馈 职责表述：参与售后服务工作 职 责 七 负责参与协调代理商退换货 工作 负责参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件 任务 负责组织对代理商技术培训，实施简单技术培训 职责八 职责表述：完成销售部经理交办的其他工作任务 权力： 经理授权范围内的合同签订权 客户服务条款的建议权 新产品开发建议权 推广方案的建议权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部经理、运作支持部、财务部、技术品管部等 外部协调关系 代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上 机电相关专业或营销管理相关专业 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 经验 2 年以上工作经验，1 年以上本行业或相近行业营销或管理经历 知识 通晓国际贸易业务知识，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识， 了解公司所经营产品技术知识 技能技巧 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力 个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力 其它： 使用工具/设 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档 汇报文件或报告、总结等 考核指标： 销售金额、利润率、市场占有率、客户满意度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注： 销售部辅助业务员职务说明书 岗位名称 辅助业务员 岗位编号 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 销售经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 八级 2002 年 2 月 本职：辅助部门人员进行市场开发，跟踪订单，对客户进行售后服务 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职责表述：协助部门内销售人员制订销售计划 协助销售经理制订本部门年度销售计划 工作 任务 收集和分析销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见 职责表述：协助进行销售区域市场代理商开发与维护 负责整理代理商信息，对代理商提出评价意见，参与拟订代理商合作协议 工作 任务 负责持续掌握代理商情况，做好代理商与公司间信息沟通 职责表述：协助销售员进行销售工作，完成销售目标 职 责 三 负责整理公司产品信息、企业文化与销售政策，协助销售员向代理商传达 工作 协助争取代理商订单，完成销售目标 任务 负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收 职责表述：负责对销售市场的信息收集、整理 职 责 四 职 责 七 负责协调销售员定期收集市场信息 工作 任务 负责整理销售员的市场资料，了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息 参与寻找多种渠道，获得销售市场相关信息 职责表述：参与售后服务工作 参与协调代理商退换货 工作 任务 参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件 职责八 职责表述：完成销售部经理或业务员交办的其他工作任务 权力： 客户服务条款的建议权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部经理及其他人员、运作支持部、财务部、技术品管部等 外部协调关系 代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上 机电相关专业或营销管理相关专业 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 经验 1 年以上工作经验，半年以上本行业或相近行业营销或管理经历 知识 掌握国际贸易业务知识，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识， 了解公司所经营产品技术知识 技能技巧 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力 个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力 其它： 使用工具/设 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档 汇报文件或报告、总结等 考核指标： 客户满意度、市场信息收集充足性和规范性、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注： 成套部 成套部经理职务说明书 岗位名称 成套部经理 岗位编号 所在部门 成套部 岗位定员 直接上级 营销总监 工资等级 直接下级 项目投标、项目实施 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 三级 2002 年 2 月 本职： 负责领导成套部开展工作，组织对成套项目的寻找、投标、签约、实施及售后服务等 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：协助营销总监参与制订成套部战略规划和年度工作计划。 协助营销总监参与制订成套部发展战略规划，负责制定部门年度工作计划 工作 任务 负责向营销总监提供成套项目市场信息 职责表述：领导成套部开展工作，完成部门目标 负责拓展成套项目的信息收集渠道，建立完善的信息收集和处理系统 收集信息，并定期评估信息的价值，确定进一步联系的项目 评估可行性分析报告，决定是否准备投标 负责成立项目投标准备小组、专家小组，评审投标草案，参与决策是否投标 职 责 二 领导或监控投标过程，审核投标文件 工作 任务 领导、协助和审核投标后项目合同和分包合同的签订 组织成套项目的实施 组织成套项目的售后服务 建立广泛的合作关系和优秀的专家队伍 督促成套项目相关档案的收集和存档 职 责 三 职责表述：部门内部管理工作 负责制定并完善成套部规章制度与工作标准 工作 任务 负责成套部队伍建设，选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训 负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行 负责控制部门预算，降低部门管理费用 职责四 职责表述：完成营销总监交办的其他任务 权力： 项目可行性研究建议的决定权 投标决策建议权 各种合同的审核权 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 权限内的财务审批权 工作协作关系： 内部协调关系 营销总监、公司各部门 外部协调关系 项目中介、外部专家、合作伙伴、国内外相关政府部门等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 机电、管理专业 项目管理培训，项目投融资管理培训，项目招投标培训，谈判技巧培训 经验 5 年以上相关工作经验，2 年以上相关管理经历 知识 通晓项目投融资管理，掌握项目管理知识，具有机电和工程知识，了解相关法律，熟练 运用英语 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 个人素质 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能 力、谈判能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公场所，经常需要出差 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结等 考核指标： 中标额、合同金额、销售收入、利润率、合同收款额、应收帐款坏账率及延误天数、客户满意度、重要 任务完成情况 费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设完善性 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注 项目投标职务说明书 岗位名称 项目投标 岗位编号 所在部门 成套部 岗位定员 直接上级 成套部经理 工资等级 直接下级 无 薪酬类型 所辖人员 无 岗位分析日期 2002 年 2 月 本职： 负责成套项目信息收集、投标可行性分析，组织并参与标书准备、合作伙伴的选择、投标后项目合同和 分包合同的签订，协助项目实施和项目售后服务 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：协助成套部经理制定部门发展规划和年度工作计划 工作 协助成套部经理制定部门发展规划和年度工作计划 任务 职责表述：负责成套项目市场信息收集和初步可行性分析 职 责 二 负责建立成套项目代理网络和成套市场信息收集系统 工作 收集并对信息进行筛选和整理，对合适的项目进行初步的可行性分析 任务 向成套部经理提供市场信息和分析报告 职责表述：组织并参与标书准备、合作伙伴的选择、投标后项目合同和分包合同的签订 职 责 三 职 责 四 职 责 五 购买标书并与招标单位保持紧密联系 工作 参与项目投标小组，联系并选择合作伙伴和供应商、准备标书和递交标书 任务 参与中标后项目合同、分包合同和合作协议的签订 职责表述：协助项目实施和项目售后服务 协助项目实施，提供项目实施支援 工作 任务 与招标单位保持联系，并协助项目售后服务 职责表述：成套部经理交办的其他工作 权力： 选择项目投标代理、合作伙伴、供应厂商的建议权 参与初步筛选投标信息的权力 工作协作关系： 内部协调关系 供应部、技术品管部、财务部、成套部经理 外部协调关系 项目投标代理、合作伙伴、分包商、招标单位、相关政府机构等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上 经济管理、给排水或机电类专业 项目管理培训、项目招投标培训、谈判技巧培训 经验 2 年以上相关工作经验 知识 掌握项目招投标技巧、具有项目筹划能力、了解相关技术和国内外项目招投标相关法 律、熟练运用英语 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判能力 其它： 使用工具/设备 计算机，一般办公设备（电话、打印机、Internet/Intranet 网络、文件柜） 工作环境 办公室，偶尔需要出差 工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班 所需记录文档 成套项目市场信息汇总、项目可行性分析报告等 考核指标： 中标额、合同金额、销售收入、利润率、合同收款额、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识技能 备注 项目实施职务说明书 岗位名称 项目实施 岗位编号 所在部门 成套部 岗位定员 直接上级 成套部经理 工资等级 直接下级 无 薪酬类型 所辖人员 无 岗位分析日期 2002 年 2 月 本职： 负责项目实施和项目售后服务，协助项目投标和合同签订 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职 责 三 职责表述：协助成套部经理制定部门发展计划和年度工作计划 工作 协助成套部经理制定部门发展计划和年度工作计划 任务 职责表述：协助成套项目市场信息收集和初步可行性分析 协助收集成套市场信息 工作 任务 参与对合适的项目进行初步的可行性分析 职责表述：参与标书准备、合作伙伴的选择、投标后项目合同和分包合同的签订 参与项目投标小组，联系并选择合作伙伴和供应商、共同准备标书 工作 任务 参与中标后业主合同、分包合同和合作协议的签订 职责表述：负责项目实施和项目售后服务，并负责款项的收取 制定项目实施详细计划，协调各方关系，保证项目进度和质量符合合同规定 职 责 四 办理项目实施过程中的各种手续 制定详细的资金预算、控制项目支出 工作 任务 负责控制项目实施风险 负责货款的催收 与招标单位保持联系，并负责项目的售后服务 职 责 五 职责表述：成套部经理交办的其他工作 权力： 对分包商的考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 供应管理部、技术品管部、财务部、成套部经理 外部协调关系 项目投标代理、业主、分包商、合作单位、相关政府机构等 任职资格： 教育水平 专业 大学本科以上 工民建、给排水或机电类专业 培训经历 项目管理培训、项目招投标培训、相关技术培训 经验 5 年以上相关工作经验，1 年以上项目管理经验 知识 通晓项目管理知识、掌握相关技术和项目招投标技巧、了解国内外项目招投标相关法 律、熟练运用英语 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判 能力 其它： 使用工具/设备 计算机，一般办公设备（电话、打印机、Internet/Intranet 网络、文件柜） 工作环境 办公室，经常需要出差 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 项目管理计划、报告等 考核指标： 中标额、合同金额、销售收入、利润率、合同收款额、应收帐款延误天数及坏账率、客户满意度、重要 任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识技能 备注 市场运作部 市场运作部经理职务说明书 岗位名称 市场运作部经理 岗位编号 所在部门 市场运作部 岗位定员 直接上级 营销总监 工资等级 直接下级 品牌运作、设计、单证、配载、统计、服 务专员 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 三级 2002 年 2 月 本职：领导进出口业务的运作工作，组织协调销售合同的履行；负责品牌推广的各项工作，提高产品的 市场占有率和公司品牌知名度 职责与工作任务： 职责表述：协助营销总监，参与公司营销管理与决策 职 责 一 协助营销总监制定营销战略，领导制定公司产品的品牌战略规划 工作 组织收集相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况 任务 参与制定部门的年度经营计划和预算方案 职责表述：领导建设公司市场信息系统，组织市场研究，制定产品营销组合 负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息， 负责领导制定市场调研方案，并监督实施 职 责 二 负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标 工作 负责领导制定产品线规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究 任务 负责组织制定公司产品销售价格体系 负责领导制定公司销售区域划分和渠道网络规划 负责领导制定公司促销策略、促销政策， 组织制定和实施市场推广方案 职责表述：领导进行销售辅助管理和售后服务工作 职 责 三 负责组织协调销售与供应间信息沟通，确保销售合同签订与供应履行 负责组织客户传真、电子邮件的信息管理 工作 任务 负责组织建立客户档案管理 负责组织处理客户投诉、退换货等售后服务工作 职 职责表述：领导进出口业务物流管理及单证管理工作，跟踪协调订单到交货的全过程 负责领导协调订单履行到交货、客户回款的全过程 责 四 工作 任务 负责领导仓库管理工作，领导协调供应管理部产品入库及出库工作 负责领导公司计划统计所涉及的信息统计工作，报有关部门 职 责 五 职责表述：负责公司进出口业务所需的许可证、配额的申领、投标、调剂出证的工作。 组织申请公司进出口业务需要的许可证、配额 工作 任务 负责进行配额的投标、调剂出证的工作，进行配额管理 职责表述：内部组织的建设和管理 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 职 责 六 主持储运、市场、客户服务制度的制定，检查执行情况 工作 任务 负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议 监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责七 职责表述：完成营销总监交办的其他工作任务 权力： 营销战略规划建议权 市场推广方案、调研方案审核权 新产品开发立项建议权 销售价格制定参与权 代理商资格评价权 销售目标建议权 合同履行的计划调度权 货代或船公司选择的审核权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 总经理，营销总监，各部门经理 外部协调关系 相关政府部门、海关、货代公司、船公司、保险公司、银行、广告商、代理商等 任职资格： 教育水平 大学本科以上 经济、管理等相关专业 专业 营销管理培训，外贸知识培训，法律培训 培训经历 经验 5 年以上工作经验，2 年以上外贸公司工作经历及 1 年以上部门管理工作经历 知识 通晓国际贸易知识，通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识， 具 备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备较强的英语应用能力 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能 力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设 备、 工作环境 独立办公室 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等 考核指标： 产品的市场占有率、促销活动的效果；储运装船的差错率、运费下降的比率、信息搜集分析的有效性、 文档整理规范性、产品因运输引起的质量问题被投诉和索赔的次数、重要任务完成情况 预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注 市场部 市场部经理职务说明书（备用） 岗位名称 市场部经理 岗位编号 所在部门 市场部 岗位定员 直接上级 营销总监 工资等级 直接下级 品牌运作、平面设计、客户关系专员 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 三级 2002 年 2 月 本职：负责品牌推广的各项工作，提高产品的市场占有率和公司品牌知名度 职责与工作任务： 职责表述：协助营销总监，参与公司营销管理与决策 职 责 一 协助营销总监制定营销战略，领导制定公司产品的品牌战略规划 工作 组织收集相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况 任务 参与制定部门的年度经营计划和预算方案 职责表述：领导建设公司市场信息系统，组织市场研究，制定产品营销组合 负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息， 负责领导制定市场调研方案，并监督实施 职 责 二 负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标 工作 负责领导制定产品线规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究 任务 负责组织制定公司产品销售价格体系 负责领导制定公司销售区域划分和渠道网络规划 负责领导制定公司促销策略、促销政策， 组织制定和实施市场推广方案 职责表述：领导进行销售辅助管理和客户档案管理工作 职 责 三 负责组织协调销售与经销尚的信息沟通，确保销售合同签订与履行 工作 负责组织客户传真、电子邮件的信息管理 任务 负责组织建立客户档案管理、客户关系管理，客户分级管理 职 责 职责表述：内部组织的建设和管理 工作 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 主持市场、客户服务制度的制定，检查执行情况 任务 负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议 六 监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责七 职责表述：完成营销总监交办的其他工作任务 权力： 营销战略规划建议权 市场推广方案、调研方案审核权 新产品开发立项建议权 销售价格制定参与权 代理商资格评价权 销售目标建议权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 总经理，营销总监，各部门经理 外部协调关系 相关政府部门、广告商、媒体、代理商等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 经济、管理等相关专业 营销管理培训，外贸知识培训，法律培训 经验 5 年以上工作经验，3 年以上管理经历 知识 通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等 方面的知识，了解公司所经营产品技术知识 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备较强的英语应用能力 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能 力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设 备、 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等 考核指标： 品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、销售额、销售利润率、新产品上市数量 和盈利率，重大任务完成情况 预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注 品牌运作岗职务说明书 岗位名称 品牌运作 岗位编号 所在部门 运作支持部 岗位定员 直接上级 部门经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 六级 2002 年 2 月 本职：制定品牌战略，并进行市场推广，扩大公司及产品知名度，实现公司销售目标 职责与工作任务： 职责表述：制定品牌发展战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持 职 责 一 负责组织搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势 工作 组织制定品牌战略规划，设计并实施品牌与产品推广方案 任务 定期、准确向营销总监和相关部门提供有关市场情况、促销费用控制等反映公司营销工 作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持 职责表述：组织市场研究，制定产品营销组合 参与建立市场信息系统，协助收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息， 参与制定市场调研方案，并协助实施 职 责 二 负责市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标 工作 负责制定产品线规划 任务 负责制定公司产品销售价格体系 负责制定公司销售区域划分和渠道网络规划 负责制定公司促销策略、促销政策，制定和组织实施市场推广方案 职责表述：促进产品改进和新产品开发 职 责 三 负责提出新产品开发与产品改进立项 负责组织新产品开发可行性研究 工作 任务 参与新产品开发过程，参与新产品开发评审 负责制定新产品市场推广计划并组织实施 职 责 四 职责表述：协助进行销售辅助管理的工作，并提出改进建议 工作 掌握和了解销售部门对公司销售政策（渠道政策、价格政策、服务政策）的执行情况， 任务 对部门销售工作进行分析 职责五 职责表述： 负责公司对外产品与市场形象宣传 负责公司网站关于市场及产品内容的更新 工作 任务 负责提供公司相关市场与产品宣传的文字材料 职责六 职责表述：完成营销总监交办的其他任务 权力： 产品规划建议权和新产品立项建议权 销售政策建议权 产品销售价格拟订权 市场推广方案的拟订权和市场活动实施的监督权 市场信息内容获得权 工作协作关系： 内部协调关系 营销总监、市场运作经理、技术开发部、财务部、销售部 外部协调关系 市场调研公司、设计公司、策划公司、各类媒体、代理商等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 大学本科以上 市场营销、管理和其他相关专业 市场营销管理、品牌管理、公共关系培训 5 年以上工作经验，2 年以上本行业或相近行业营销管理经历 精通市场营销管理知识，通晓品牌管理、公共关系、法律等知识，了解相关机电产品的 专业知识 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件和 SPSS 等统计软件，具备基本的网络知识，具备 熟练的英语应用能力 具有相当的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能 力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、 Internet/Intranet 网络）、通讯设 备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等 考核指标： 销售收入、市场占有率、品牌知名度、促销费用预算控制情况，重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知 识及技能 备注 平面设计员职务说明书 岗位名称 平面设计员 岗位编号 所在部门
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营销部经理岗位说明书
营销部经理岗位说明书 基本信息 职位名称 营销部经理 职位编号 所属部门 营销部 直接上级 职位概述 全面组织公司的市场销售工作；配合制定相关的市场宣传公关广告活动计划 核心价值 提高销售收入及时回笼销售资金 学 历 大学专科以上 专 业 市场营销管理、企业管理、公共关系管理 工作经验 5 年以上相关工作经验 能力项目 任职资格 能 力 职责一 工作任务 位 职责二 能力标准 计划能力 具备营销计划的制订与组织实施的能力 组织能力 具备组织下属人员按计划完成工作的能力 协调能力 具备良好的内部、外部协调、沟通能力 职 岗 总经理 责 细 化 描 述 规章制度的建设与管理 1．组织编制公司市场推广管理、销售管理、售后服务管理等方面的规章制度 2．组织监督检查各项制度的执行情况，确保部门日常管理有序进行 市生产开发、销售管理 1．根据公司的发展方向，搜集有关市场信息，并进行汇总分析，形成报告 职 2．组织编制公司的年度销售计划 责 工作任务 3．利用多种销售手段开拓市场，完成销售任务，并对销售过程进行控制管理 4.负责市场开发销售方案的审批与监督执行 5.对销售过程中出现的问题提出纠正措施和指导建议 职责三 客户关系管理 1．建立拓展与客户关系，建立完善客户关系管理体系 工作任务 2．监督检查客户服务，确保服务质量不断提高 3．维护与重要客户间的良好合作关系 职责四 营销费用及销售资金管理 工作任务 1．编制年度营销费用预算 第1页共2页 2．对营销费用进行控制与管理 3.根据销售合同及时回笼销售资金 职责五 部门内部管理 1．本部门的工作任务的分配工作指导与监督等 工作任务 2．负责对本部门员工的工作业绩、工作态度、工作能力等方面进行综合考核 3．本部门各项工作的开展及人员调配 第2页共2页
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花工岗位说明书
花工岗位说明书 基本情况 职位名称 花工 所属部门 行政人事部 直接上级 前台文员 职能概述 职位编号 HR-C-01 任职人 直接下属 / 负责公司绿化修剪、浇水、栽培、病虫害防治、除草及其他突发工作。 1、负责公司绿化、美化的具体规划和管理工作，为员工创造良好的工作、生活环境。 2、对公司的各种花卉树木做好整修治虫工作和苗木场除草、树木防冻工作，对贵重树、花精心培育护理，严 防死亡。 3、根据花木的生长特性和季节变化，做好花木的培植、管理、施肥、修整工作，经常灭虫除害，提高成活率。 遇有死花、死树要及时反应，适当处理。 职责 4、做好绿化记录，积累资料和经验，不断提高园艺技术。 5、做好绿化宣传工作，经常检查公司绿化情况，发现损坏树木、花草现象，坚决制止，对破坏行为严重者送 行政人事部处理。 6、对绿化工具和设备要维护保管好。 7、做好日常花木养护管理，每天按要求对花草淋水一次到两次。 8、在暴雨来临之前，做好花木固定及排涝工作。 9、完成上级领导交办的其他工作。 1、无 2、无 权限 3、无 4、无 5、无 6、无 工作环境/条件 公司厂房外绿化区、条件较艰苦。 考核指标 关键业绩 指标 （KPI） 任职资格 指标权重 工作质量 40% 工作数量 20% 工作时间 20% 工作态度 20% 学历 初中以上文化 专业 / 年龄 30-45岁 性别 不规定 性格 坦诚、自信 工作 2 年以上相关工作经验。 经验 岗位 所需 花木修剪、栽培、病虫害防治知识 知识 熟悉园林植物的种类和相应的品性。 具有花木修剪、栽培、病虫害防治技能。 岗位 技能 技能 培训 要求 职前 岗位 要求 科目名称 课时数 5S知识培训 按规定 自我管理 每周 花木修剪、栽培、病虫害防治 按规定 按规定 新员工入职培训 培训 职业发展 可晋升的职位 / 可转换的职位 清洁工 修订时间 修订内容 修订者 审核者 审批者 修订履历 说明：1、本岗位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟定，经员工确认、部门审核、领导批准后执行，并作为指导、奖励 员工、绩效管理的基本根据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人原因，岗位内容应及时修改和完善。 编制人： 部门领导审核： 任职人确认：
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行政人事经理岗位说明书
行政人事副经理岗位说明书 基本情况 职位名称 行政人事副经理 所属部门 行政人事部 直接上级 总经理 职能概述 职位编号 HR-B-01 任职人 直接下属 行政人事主管、前台文员 全面主导公司行政、人事工作，组织制定并落实、实施公司人力资源规划和行政管理规定及方 案，完善和推行行政日常管理活动；为公司的经营及发展提供行政及人力资源保障。 1、负责主持行政人事部日常管理工作，执行本部门的各项工作与任务。 2、负责部门团队建设：人员规划、专业面试、工作分派、专业培训、绩效评估、薪资审核、奖惩申报、职业发展 辅导等工作。 3、负责公司行政及人力资源管理体系的构建、优化和运行维护。 4、负责公司行政及人力资源管理规划并组织实施。 5、负责公司行政及人力资源管理工作计划的制定并组织实施。 6、负责公司核心管理团队成员的引进、绩效考评和激励机制的设计和组织实施。 7、负责公司后备人才培养的组织和管理。 职责 8、负责公司企业文化理念的总结、提炼并组织宣传和落实 9、负责公司级会议的策划、组织并落实会议决议事项。 10、负责行政、人力资源管理费用的预算编制和预算控制。 11、检查、改进本部门工作，协调与公司各部门之间的关系。 12、具体负责公司安全、电脑、其它办公用品管理、以及公司文明卫生管理。 13、营造健康独有的企业文化，组织公司员工活动实施计划。 14、在做好本职工作的基础上，积极配合公司其他管理人员的工作，认真完成上级交办的任务。 1、完善行政后勤管理制度的建议权。 2、员工违反公司规章制度及内部工作纪律的处理权。 3、规章制度与流程的修改建议权。 权限 4、行政治安消防安全防范环境卫生的监督检查权。 5、新员工录用的建议权。 6、公司薪酬标准和薪酬结构调整方案、福利方案的建议权。 7、公司员工绩效考核结果建议权。 8、对员工的招聘、任免、晋升、降级与解除的建议权。 工作环境/条件 办公室/电脑、办公软件、电话 考核指标 关键业绩 指标 （KPI） 指标权重 人员招聘达成及时到位率； 10% 团队建设能力 10% 培训实施 10% 任职资格 人员流失率统计 10% 各项专项工作的及时性、准确性 15% 协作性 10% 计划与执行能力 10% 绩效考核组织 15% 固定资产管理 15% 内部制度、流程建设 5% 学历 大学专科及以上学历 专业 相关管理专业（人力资源管理、行政管理等） 年龄 30岁以上 性别 不规定 性格 外向开朗、耐心尽责、富有亲和力 工作 具有中小型企业同类工作岗位三年以上实际工作经历 经验 岗位 熟悉国家和地方相关政策、法规 所需 掌握行政管理、人力资源管理、心理学等方面的相关知识 知识 具有一定的管理经验； 岗位 岗位 有较强的组织、协调能力； 技能 掌握基本的office系统的使用； 要求 具有一定的文字写作能力。 职前 技能 培训 要求 科目名称 课时数 管理沟通技巧 按规定 自我管理 每周 人力资源管理 按规定 行业知识 按规定 新员工入职培训 培训 职业发展 可晋升的职位 行政人事经理 可转换的职位 / 修订时间 修订内容 修订者 审核者 审批者 修订履历 说明：1、本岗位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟定，经员工确认、部门审核、领导批准后执行，并作为指导、奖励 员工、绩效管理的基本根据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人原因，岗位内容应及时修改和完善。 编制人： 部门领导审核： 任职人确认：
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前台文员岗位说明书
前台文员岗位说明书 基本情况 职位名称 前台文员 所属部门 行政人事部 直接上级 行政人事经理 职能概述 职位编号 HR-C-01 任职人 直接下属 / 负责来访人员接待、电话接听，员工入/离职办理，信息文件及办公后勤管理，协助上级领导 完成部门各项工作。 1、负责公司总机电话的接听，筛选广告信息，有用信息及时通知相关人员。 2、接待来访人员（包括让座、倒水、咨询来访意图、登记等）通知相关人员。 3、合同及社保管理。 4、监督公司员工的考勤打卡情况，负责每月统计在职员工的考勤情况。 5、各项文件的管理、发放，外来文件、信件、邮件、包裹的收发工作，文件记录的保存、归档。 6、行政人事部的各种文件的收发、修改、作废文件的管理、归档、保管工作。 7、公司各区域钥匙的保管与领用登记，以及空调、水电的管理。 职责 8、后勤用品的管理，低值易耗品的申购、发放、使用登记。 9、监督公司环境卫生的执行情况。 10、检查环境卫生情况，向保洁人员提出卫生整改意见。 11、负责安排办公设备的维修、保养。 12、负责监督公司员工变更时设备交接手续办理。 13、负责公司计件人员的计件工资核算工作。 14、协助部门经理完成部门的事务。 1、对前台信息管理工作的建议权。 2、对前台接待工作礼仪的指导权和执行的监督权。 3、员工考勤情况的监督权。 权限 4、物资与物品的的保管权与登记及监管权。 5、岗位现职中各项事务的执行权。 6、上级赋予的其他权利。 7、对来访来客的引导接待权。 工作环境/条件 办公室/电脑、办公软件、电话 关键业绩 指标 （KPI） 考核指标 指标权重 来客来访接待及时性 20% 公司日常文件、资料、快递、报刊、信件收发登记准确、无误 5% 部门文件、资料日常打印和整理准确、无误 5% 监督、管理大厅、楼梯、会议室和大厅玻璃的卫生状况，做到随 时保持干净、整洁、美观的办公环境。 5% 监督日常员工考勤和月度考勤统计 15% 计件工资核算的准确及时性 20% 任职资格 固定资产管理 5% 协助上级落实各项制度实施情况与制度监管 15% 团队协作性 10% 学历 中专或同等学历及以上学历 专业 行政管理、文秘、中文等 年龄 22岁以上 性别 不规定 性格 外向开朗、反应敏捷、细致认真、踏实细心、责任心强。 工作 一年以上行政人事、文秘或相关工作经验。 经验 岗位 接待礼仪知识 所需 行政人事管理基础知识 知识 具有良好的的文字表达能力， 岗位 具有一定的文字写作和语言表达能力； 技能 熟练使用的office办公系统、办公自动化 要求 设备。 职前 岗位 技能 培训 要求 科目名称 课时数 档案管理 按规定 自我管理 每周 接待礼仪 按规定 文书写作 按规定 新员工入职培训 培训 职业发展 可晋升的职位 行政专员 可转换的职位 / 修订时间 修订内容 修订者 审核者 审批者 修订履历 说明：1、本岗位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟定，经员工确认、部门审核、领导批准后执行，并作为指导、奖励 员工、绩效管理的基本根据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人原因，岗位内容应及时修改和完善。 编制人： 部门领导审核： 任职人确认：
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【工具】HRBP岗位说明书
HRBP 职务说明书 岗位名称 HRBP 岗位编号 M-HR-002 所在部门 人力资源中心 岗位定员 3 直接上级 HRBP 经理 工资等级 M-C-1 级 直接下级 无 薪酬类型 月薪 所辖人员 岗位分析日期 本职：从 HR 视角出发参与业务部门管理工作，建立所在业务部门的人力资源管理体系。 职责与工作任务： 职责表述：人力资源规划、分析与优化 职 责 一 1. 工作 2. 任务 3. 4. 岗位工作分析及价值评估，编制和维护《岗位说明书》 制订并执行业务部门 HR 年度工作计划（甘特图） 根据所在部门经营目标规划所在部门组织架构及人员编制 参与所在业务部门的领导力发展和人才发展通道建设 职责表述：人才的招聘与储备 职 责 二 5. 6. 工作 7. 任务 8. 9. 招聘活动的实施、协调和跟进工作 招聘效果分析并开展招聘成果跟踪工作 依据实际状况和岗位设置情况，开发适合的招聘渠道 做好人才储备和员工信息的管理与保密工作 及时了解本地区人才信息及人事相关法规，并及时反馈给 HRD 参考 职责表述： 人力资源评估及培训开发 职 责 三 10. 11. 工作 12. 任务 13. 14. 员工能力素质模型的完善和优化。 新员工入职培训（企业文化、管理制度、产品知识、工作流程等） 调研所在部门的培训需求，提报培训项目至 HRD 审核 部门培训工作的实施及公司培训的配合工作 每季度汇总在职人员价值评估报告，报送至 HRD 职责表述： 绩效的审核、实施与反馈 职 责 四 职 责 五 职 15. 16. 17. 工作 18. 任务 19. 20. 21. 执行公司搭建的绩效考核体系，严格遵守绩效考核制度 为所在部门成员提供绩效培训及绩效辅导 依据公司战略目标及部门（年、季、月）经营指标，合理制定本部门绩效考核指标 每月 5 号前审核及发布当月绩效指标、每月 3 号前完成上月绩效考核结果审核提报 负责统计处理绩效考评结果，进行绩效分析，并提出绩效改进方案 建立员工绩效档案，接收及处理员工绩效投诉 协助部门负责人完成员工的绩效面谈并提供绩效指导 22. 依据绩效考核结果及时达成员工激励及淘汰预警 职责表述：所在部门的 HR 管理工作 23. 梳理本部门的工作流程及与其他部门的工作衔接细则 工作 24. 每月制定部门工作的分配合理性评估报告，报送至 HRD 任务 25. 落实公司人力资源各项管理制度，合理制定激励策略 职责表述： 员工关系管理 责 六 26. 27. 工作 28. 任务 29. 30. 新员工试用期跟踪（工作态度、业务知识、工作计划完成情况等） 员工入职、转正、调岗、晋升、离职等认识手续的办理 劳动合同的签订、续签、变更及各类证明的收集及开具工作 及时了解和掌握员工思想动态，并提出相应对策 定期/不定期策划及组织团建活动 权力： 1. 2. 3. 4. 审核所在部门提出的人员配置、异动和奖惩等各类报告 审核所在部门各岗位定编方案 审核所在部门岗位人员绩效指标、考核结果及绩效投诉 审核控制所在部门人力资源成本 工作协作关系： 内部协调关系 销售部、研发部、产品部、财务部、行政部等 外部协调关系 无 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 大学专科以上 人力资源、管理学、心理学或业务相关专业 管理知识、公共关系、人力资源培训 5 年以上工作经验，3 年以上 HR 工作经验，1 年以上同岗位工作经验 基本知识 规章制度、公司文化、工作流程、公司产品知识、行业基础知识 专业知识 人力资源知识、管理学知识、组织行为学知识、企业文化知识、财务知识、法律知识 基本技能 书面写作能力、口头表达能力、电脑操作能力 专业技能 组织协调能力、创新能力、沟通能力、分析判断能力、培训能力 潜在能力 学习能力、人际理解能力、抗压能力、周密思考能力、适应能力 基本素养 诚信、责任感、团队合作、服务意识、敬业精神、廉洁、保密意识 特殊素养 忠诚度、职业动机、职业形象、全局意识 备注：
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电商摄影师岗位说明书
岗位职责说明书 岗位名称 摄影师 岗位编号 所在部门 摄影部 岗位定员 直接上级 设计经理 所辖人员 直接下级 摄影助理 制定时间 摄影助理 本职： 公司所有产品的拍摄 职责与工作任务 职责表述：拍摄活动的准备 职责 一 工作 内容 与步 骤 1 2 策划拍摄的主题； 灯光、产品、道具、模特的准备工作。 职责表述：拍摄照片的后期整理 职责 二 工作 内容 与步 骤 1 2 3 拍摄图片的修整； 软件修整后的整理； 图片的分类。 职责描述：摄影器材的收存 职责 三 职责 四 权 限 学 历 工作 内容 与步 骤 1 2 道具的整理； 拍摄器材的日常维护、保养。 职责表述：其他相关工作及总经理安排的其他工作 摄影器材、道具、摄影室的使用权。 中专及以上学历 知识 技能 熟练使用摄影器材，具备商业摄影经验，熟练操作图像处理软件。 相关 培训 修图软件、摄影技巧相关培训。 相关 经验 二年以上摄影工作经验 具备 条件 主动性强，耐心细致，责任心强，思维活跃、 有创意、善于色彩搭配，保密意识。 其他 备注
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仓管员岗位说明书
岗位职责说明书 岗位名称 仓库管理员 岗位编号 所在部门 物流部 岗位定员 直接上级 所辖人员 直接下级 打包员 制定时间 本职： 1 执行公司仓库储存管理流程，改进库存管理方法； 2 了解进销存基本知识； 3 信息系统的录入及库存盘点信息； 4 仓库包装材料的采购及总经理安排的其他工作。 职责与工作任务 职责 一 职责表述：入库流程 工作 内容 与步 骤 1 物料和成品进仓须将送货单核实采购提供的订单信息，确保产品信息和收货日期无 2 3 误； 入库的物料和成品须分类放整齐，杜绝不安全因素，并设标示卡； 入库后需及时录入系统，登记准确信息。 职责 二 职责表述：库存管理 职责 三 职责表述：执行仓管的有效管理 职责 四 职责表述：完成上级交办的其他工作任务 权限 对不符合质量标准的产品有停用的建议权； 对不符合质量标准的产品有停止入库的建议权； 对库存改进计划及库位优化有建议权。 学历 工作 内容 与步 骤 工作 内容 与步 骤 1 2 3 1 2 3 4 5 定期检查、盘点库存，掌握库存实际情况，为采购提供准确信息； 根据仓库的储备情况，对有储备不足或者超储积压现象及时上报； 对入库后的不良品，应及时请示领导处理。 根据销售提供客服的相关信息，对产品进行有效包装； 出入库须与采购和销售核对，确保出入单据和产品一致； 对有关单据进行回收、保管和实物验证； 做好防火、防盗、防潮工作并保持库内清洁、整齐、空气流通； 禁止不经上级同意私自用火和使用电器。 高中及以上 知识 技能 熟练使用办公软件，具有质量检验标准、 相关 培训 有仓库管理培训经验 相关 经验 一年以上仓管管理员工作经验 具备 条件 其他 备注 有一定的判断力和执行力，沟通表达能力强，能吃苦耐劳。
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HRBP---岗位说明书
HRBP 职务说明书 岗位名称 HRBP 岗位编号 M-HR-002 所在部门 人力资源部 岗位定员 3 直接上级 人资总监 工资等级 M-C-1 级 直接下级 无 薪酬类型 月薪 所辖人员 岗位分析日期 本职：从 HR 视角出发参与业务部门管理工作，建立所在业务部门的人力资源管理体系。 职责与工作任务： 职责表述：人力资源规划、分析与优化 职 责 一 1. 工作 2. 任务 3. 4. 岗位工作分析及价值评估，编制和维护《岗位说明书》 制订并执行业务部门 HR 年度工作计划（甘特图） 根据所在部门经营目标规划所在部门组织架构及人员编制 参与所在业务部门的领导力发展和人才发展通道建设 职责表述：人才的招聘与储备 职 责 二 5. 6. 工作 7. 任务 8. 9. 招聘活动的实施、协调和跟进工作 招聘效果分析并开展招聘成果跟踪工作 依据实际状况和岗位设置情况，开发适合的招聘渠道 做好人才储备和员工信息的管理与保密工作 及时了解本地区人才信息及人事相关法规，并及时反馈给 HRD 参考 职责表述： 人力资源评估及培训开发 职 责 三 10. 11. 工作 12. 任务 13. 14. 员工能力素质模型的完善和优化。 新员工入职培训（企业文化、管理制度、产品知识、工作流程等） 调研所在部门的培训需求，提报培训项目至 HRD 审核 部门培训工作的实施及公司培训的配合工作 每季度汇总在职人员价值评估报告，报送至 HRD 职责表述： 绩效的审核、实施与反馈 职 责 四 职 责 五 职 15. 16. 17. 工作 18. 任务 19. 20. 21. 执行公司搭建的绩效考核体系，严格遵守绩效考核制度 为所在部门成员提供绩效培训及绩效辅导 依据公司战略目标及部门（年、季、月）经营指标，合理制定本部门绩效考核指标 每月 5 号前审核及发布当月绩效指标、每月 3 号前完成上月绩效考核结果审核提报 负责统计处理绩效考评结果，进行绩效分析，并提出绩效改进方案 建立员工绩效档案，接收及处理员工绩效投诉 协助部门负责人完成员工的绩效面谈并提供绩效指导 22. 依据绩效考核结果及时达成员工激励及淘汰预警 职责表述：所在部门的 HR 管理工作 23. 梳理本部门的工作流程及与其他部门的工作衔接细则 工作 24. 每月制定部门工作的分配合理性评估报告，报送至 HRD 任务 25. 落实公司人力资源各项管理制度，合理制定激励策略 职责表述： 员工关系管理 责 六 26. 27. 工作 28. 任务 29. 30. 新员工试用期跟踪（工作态度、业务知识、工作计划完成情况等） 员工入职、转正、调岗、晋升、离职等认识手续的办理 劳动合同的签订、续签、变更及各类证明的收集及开具工作 及时了解和掌握员工思想动态，并提出相应对策 定期/不定期策划及组织团建活动 权力： 1. 2. 3. 4. 审核所在部门提出的人员配置、异动和奖惩等各类报告 审核所在部门各岗位定编方案 审核所在部门岗位人员绩效指标、考核结果及绩效投诉 审核控制所在部门人力资源成本 工作协作关系： 内部协调关系 销售部、研发部、产品部、财务部、行政部等 外部协调关系 无 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 大学专科以上 人力资源、管理学、心理学或业务相关专业 管理知识、公共关系、人力资源培训 5 年以上工作经验，3 年以上 HR 工作经验，1 年以上同岗位工作经验 基本知识 规章制度、公司文化、工作流程、公司产品知识、行业基础知识 专业知识 人力资源知识、管理学知识、组织行为学知识、企业文化知识、财务知识、法律知识 基本技能 书面写作能力、口头表达能力、电脑操作能力 专业技能 组织协调能力、创新能力、沟通能力、分析判断能力、培训能力 潜在能力 学习能力、人际理解能力、抗压能力、周密思考能力、适应能力 基本素养 诚信、责任感、团队合作、服务意识、敬业精神、廉洁、保密意识 特殊素养 忠诚度、职业动机、职业形象、全局意识 备注：HR 资源库 https://shop100977998.taobao.com/
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人事·HR 必备：最全岗位职责说明书
Word File 人事·HR 必备：最全岗位职责说明书 目 录 岗位说明书...........................................2 工作关系：............................................2 工作任务：............................................2 工作职责：............................................2 考核内容（初定）：............................2 聘用条件；............................................3 岗位说明书 编 号：HD01 岗位名称：行政主管 所在部门：本部 工作关系： 1、上级：总经理/副总经理（分管） 2、下级：本部后勤服务人员和相关行政管理人员 3、内部联系：公司各部门、各分、子公司 4、外部联系：相关企业、团体和政府部门及租房单位 工作任务： 行政管理、安全管理和领导交办的工作。 工作职责： 1、负责本部的行政后勤管理工作。 2、负责本部的办公费用预算、控制和管理。 3、负责本部的固定资产管理。 4、负责公司安委办的具体管理工作。 5、负责公司车辆的总体管理。 6、负责本部的房屋租赁管理。 7、负责公司本部有关行政事务的接待及来访工作。 8、领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1、行政后勤保障能力及管理效果。 2、行政办公费用的使用、控制情况。 3、安全指标完成情况。 4、杭州本部固定资产的购买、使用情况。 5、车辆维护情况和车辆调度、管理的有序性。 6、房屋租赁管理的规范性。 7、上级领导综合评价。 聘用条件； 1、知识技能：具有行政后勤的管理知识，具有较强的沟通与协调 能力，具有相关的法规知识，熟悉公司各方面的基本情况。 2、工作经历：从事相关工作五/七年以上。 3、 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：HD02 岗位名称：总经理（事务）助理 所在部门：本部 工作关系： 1、上级：总经理/公司领导 2、下级：无 3、内部联系：公司各部门、各分、子公司 4、外部联系：相关企业、团体和政府部门；集团、股份公司的股东 单位、股东代表及董事、监事；公司各外聘的顾问、专家。 工作任务： 着重公司对外事务的联络、协调和处理。 工作职责： 1、 负责与相关企业、团体和政府部门及公司各驻外机构、公司 各外聘顾问、专家的沟通、联络。 2、 负责集团、股份公司股东、董事、监事会会议的安排与准备 及会议所有文件、决议的归档管理。 3、 协助总经理对外相关事务的处理。 4、 参与公司相关的年度工作及各类会议、活动的安排与准备 工作。 5、 负责公司的工商登记等事务，并把好各分、子公司工商登 记事宜的关。 6、 负责公司商标申报以及所有公司的证件、证书的使用管理。 7、 负责公司商业活动的保密工作。 8、 办理公司本部党、工、团组织的相关事宜。 9、 公司领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1、对外公关的广度及效果。 2、会议安排和准备工作情况。 3、重要决议文件及证书使用管理的安全性。 4、工作计划完成率。 5、上级领导综合评价。 聘用条件： 1、知识技能：具有一定的公关知识和相关的法规知识，具有较强 的沟通和协调能力，并具有文秘和信息管理的基本知识。 2、工作经历：从事相关工作二/三年以上。 3、所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编号：HD03 岗位名称：总经理秘书 所在部门：本部 工作关系： 1、上级：总经理/公司领导 2、下级：无 3、内部联系：公司各部门、各分、子公司 4、外部联系：相关企业、团体和政府部门及公司各驻外机构 工作任务： 及时、准确地进行横向、纵向和内、外部之间的信息传达及本部日 常事务的安排。 工作职责： 1、 负责公司一周主要工作安排。 2、 负责相关信息的上下、内外沟通。 3、 负责公司的年度、季度、月度以及每周、日工作的衔接与协 调。 4、 负责公司本部文件资料的收发、登记、送审、传阅及文书档 案的归档管理。 5、 负责总经理主持或参加的会议和活动的日程安排及准备工 作。 6、 负责公司印鉴、介绍信的使用和管理及通讯录的编制。 7、 负责公司本部高管层人员的费用借支与报销。 8、 协助做好公司规章制度的汇总工作。 9、 协助做好公司本部相关会议的会务工作。 10、 负责公司本总部办公器械（包括 摄像机、照相机、投影仪、手提笔记本、复印机、传真机等）的使用管 理。 11、公司领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1、信息传达的及时性和准确性。 2、文书档案管理的有序性和安全性。 3、会议的安排和准备工作的完成情况。 4、保密工作情况。 5、上级领导综合评价。 聘用条件： 1、知识技能：具有文秘工作的基本知识和相关的法规知识，具有 较强的沟通、协调能力，具有使用现代化办公仪器的熟练技术，具有 对新鲜事物的敏感性。 2、工作经历：从事相关工作二/三年以上。 3、所需学历：本科/大专以上。 岗位说明书 编 号：HD04 岗位名称：MIS 系统管理员 所在部门：公司本部 工作关系： 1、上级：副总经理 2、下属：无 3、内部联系：公司各部门 4、外部联系：系统集成商、软件开发商、硬件供应商、Internet 服 务供应商、5 省信息厅、行业管理部门、其他相关公司 工作任务： 根据公司信息化建设的需要，整合内外部资源，系统规划及建 设 MIS 系统，为公司今后应用现代化的信息管理系统奠定良好基础。 工作职责： 1、负责深入调查与分析公司管理系统需求，熟悉公司信息流程， 在此基础上进行 MIS 系统的整体规划，并组织进行 MIS 系统的软件 设计及程序开发； 2、负责收集 MIS 系统运行中的反馈信息，对系统进行持续改进和 优化； 3、负责管理及维护 MIS 系统数据库，保证 MIS 系统的正常稳定 运行； 4、负责制定公司信息化管理的相关制度及工作计划，并组织实施， 同时对公司的信息流程优化提供建议； 5、根据信息化管理需要，组织相关人员进行信息化技能的培训； 6、进行公司内、外部网站总体设计，组织网站建设及更新； 7、负责 MIS 系统的保密工作； 8、负责公司各分、子公司信息管理资源的协调。 考核内容（初定）： 1、MIS 系统的合理性、适用性。 2、MIS 系统使用的安全性。 3、网站更新及时率。 4、信息系统更新及时率。 5、工作计划完成率。 6、上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉企业信息流程及信息管理手段，掌握现代 企业管理知识及网络应用技术，具备较强的规划及协调能力，熟悉 企业各方面业务流程。 2. 工作经历：从事相关工作三年以上。 3. 所需学历：本科以上。 岗位说明书 编 号：HD05 岗位名称：驾驶主管 所在部门：本部 工作关系： 1、上级：行政主管 2、下级：驾驶员 3、内部联系：办公室、营销接待经理、总经理（事务）助理 4、外部联系：车辆维修、交通管理、保险等单位 工作任务： 公司车辆的管理和本部车辆的使用调度。 工作职责： 1、 负责公司车辆的整体管理（包括车辆的使用、调度、保养维 修、费用控制、安全教育、安全行驶及检查考核等）。 2、 负责本部车辆的使用调度。 3、 兼顾车辆驾驶和部分对外的后勤工作。 4、 负责本部公司领导的后勤服务。 5、 领导交办的其它工作。 考核内容（初定）： 1、车辆维修保养情况。 2、车辆调度的及时性、合理性。 3、驾驶员安全教育情况及交通事故率。 4、费用的计划和控制情况。 5、上级领导综合评价。 聘用条件： 1、知识技能：具有车辆管理的专业知识和相关的交通等法规知识， 具有良好的车辆驾驶技术。 2、工作经历：从事相关工作三年以上。 3、所需学历：中专以上。 岗位说明书 编 号：BJ02 岗位名称：客户关系主办 所在部门：北京办事处 工作关系： 1. 上级：北京办事处主任 2. 下级：无 3. 内部联系：营销总部、研发中心、办公室、财务部、上海锂电 4. 外部联系：中央各部委办、相关团体、各行业市场、在京的 全国性大型企业集团等 工作任务： 负责信息收集反馈及客户档案管理工作，参与行业市场的拓展及 公关工作，协助北京办事处主任做好对内管理及对外公关工作。 工作职责： 1. 负责北京办事处日常事务管理； 2. 负责每月信息汇编及发放； 3. 负责每季更新客户档案并进行管理； 4. 协助做好行业市场拓展及公关工作； 5. 协助做好国家级项目的申报以及其他需在中央各部委办理 的申报、审批工作； 6. 协助北京办事处主任做好公关、接待工作； 7. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 日常事务管理的有序性。 2. 信息汇编的可参考性和及时性。 3. 客户档案管理有效性和更新及时性。 4. 行业市场拓展情况和公关活动效果。 5. 项目申报、审批工作的进展情况。 6. 上级领导的综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备市场营销和文秘知识，较好的协调和沟通 能力，有一定的语言文字表达技巧。 2. 工作经历：从事市场营销或公关工作二/三年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：BJ03 岗位名称：市场代表 所在部门：北京办事处 工作关系： 1. 上级：北京办事处主任 2. 下级：无 3. 内部联系：营销总部、财务部、研发中心、上海锂电 4. 外部联系：中央各部委办、各行业市场、用户单位 工作任务： 负责行业市场的拓展、销售和信息收集工作，国家级许可证及入 网证的办理工作，协助北京办事处主任做好相关工作。 工作职责： 1. 行业市场的拓展和销售工作； 2. 协助做好信息收集及客户关系管理工作； 3. 国家级许可证及入网证的办理工作； 4. 协助做好统谈统签或统谈分签项目洽谈的公关协调、信息沟 通及销售工作； 5. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 行业市场拓展情况。 2. 行业市场销售考核指标的达成情况。 3. 信息收集反馈及客户关系管理的及时性和有效性。 4. 国家级许可证及入网证办理的进展情况。 5. 统谈统签或统谈分签项目洽谈的进展情况。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备良好的沟通和公关能力，有市场营销专业 知识。 2. 工作经历：从事市场营销或公关工作二/三年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：IS02 岗位名称：投资管理 所在部门：证券投资部 工作关系： 1. 上级：投资证券部经理 2. 下级：无 3. 内部联系：财务部、营销总部 4. 外部联系：市政府、经委、科委、证监会特派办、科技厅、高 管委 工作任务： 负责公司投资项目的管理。 工作职责： 1. 负责研究制定公司发展规划。 2. 负责对公司长期投资战略及实施情况进行评估，提出评估 报告。 3. 负责公司上市所需的各类准备工作的组织与落实。 4. 受董事会秘书委托负责向证券相关机构提供各种所需信息、 文件。 5. 负责各类需要向各级政府上报的项目、计划的可行性研究的 组织编制、具体申报和跟踪落实工作。 6. 负责对有关投资项目的调研，提出可行性分析。 7. 组织前期的项目设计和相关准备工作，为公司投资决策提 供依据。 8. 根据领导的布置，负责协调、了解政府政策。 9. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 发展规划的研究质量。 2. 投资战略的评估质量及评估报告的及时性。 3. 对外提供材料的及时性和质量。 4. 项目可行性分析的质量和报告的及时性。 5. 上报项目的批准率。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉证券、投资相关政策法规，具备资本运营知 识、财务知识，公关协调能力强。 2. 工作经历：从事证券、投资相关工作一/四年以上。 3. 所需学历：硕士/本科。 岗位说明书 编 号：IS03 岗位名称：证券事务代表 所在部门：证券投资部 工作关系： 1. 上级：投资证券部经理 2. 下级：无 3. 内部联系：总经理、董秘、财务总监 4. 外部联系：证监会特派办、证券交易所、券商、相关政府或 民间机构、小股东 工作任务： 负责公司股东会、董事会的事务管理并协助进行投资的相关活动。 工作职责： 1. 协助进行公司上市的各类准备工作； 2. 协助对有关投资项目的调研； 3. 负责管理公司股权登记、股利分配等事务； 4. 负责管理股东名册； 5. 负责保管董事会、股东会有关文件； 6. 负责股东的意见咨询； 7. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 股权登记准确性。 2. 股利分配准确性。 3. 股东名册完整性。 4. 文件保管的完整性和安全性。 5. 有关信息沟通的及时性和准确性。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉股份公司、证券、投资等相关政策法规，具 备基本的财务知识，有一定的公关能力。 2. 工作经历：从事相关工作二年以上。 3. 所需学历：本科以上。 岗位说明书 编 号：MK02 岗位名称：文秘 所在部门：营销总部 工作关系： 1. 上级：营销总监 2. 下级：无 3. 内部联系：股份公司领导、公司各部门、销售公司 4. 外部联系：订票处等。 工作任务： 负责营销总部文件资料的管理、会议安排和工作目标的编制、检查 等行政事务。 工作职责： 1. 及时做好文件和资料的送审、登记、收集、整理、传递、保管、 立卷、归档工作。处理有关信函、传真、电话并做好记录，及时上传下 达； 2. 传达各级领导的有关指示、文件、通知，及时上情下达。营 销中心各类制度的贯彻以及各平台的情况反馈起到一个良好的桥梁 作用； 3. 有重点的定期检查各部门的现场管理及工作情况，及时发 现问题，并将检查结果向总经理汇报并传达至有关部门； 4. 负责安排营销中心的相关会议，编写会议纪要并检查各部 门、各公司、各代理的贯彻执行情况，及时了解和反馈信息； 5. 负责安排总经理的日常活动及外出前的准备工作。掌握营销 中心其他领导与各部门、各公司经理的动态情况； 6. 负责营销中心《每周工作安排》、 《上周工作检查》及年度、月 度工作目标的汇总、编制，对月工作目标的完成、执行情况进行检查、 监督； 7. 汇集并上报营销中心办公用品、礼品的申领计划，并负责领 取、发放和保管； 8. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 文件资料的完整性和信息传递的及时性。 2. 会务工作的周密性。 3. 政策汇编的及时性和完整性。 4. 《每周工作安排》、 《上周工作检查》及年度、月度工作目标的 汇总、编制的及时性。 5. 办公用品的计划、领用、发放及时性和费用控制情况。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备文秘专业知识、企业管理基础知识、写作知 识、计算机操作知识。 2. 工作经历：从事文秘等管理工作一/二年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：MK03 岗位名称：接待经理 所在部门：营销总部 工作关系： 1. 上级：营销总监 2. 下级：无 3. 内部联系：办公室、各销售机构 4. 外部联系：客户 工作任务： 负责营销总部的公关接待与协调工作。 工作职责： 1. 负责制订重要客户的接待计划，并予以组织、实施； 2. 根据优胜劣汰的原则，优选并确定各定点宾馆、酒店，签订 合作协议书； 3. 合理控制接待费用，妥善安排接待礼品； 4. 负责定期编制客户接待信息，并把信息上网； 5. 负责内、外部，上、下级的沟通与协调工作，及时上情下达、 下情上报； 6. 完成领导交办的其它工作。 考核内容（初定）： 1. 接待费用控制合理性。 2. 客户接待档案汇编及时性。 3. 客户满意度。 4. 业务人员满意度。 5. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备企业管理、客户关系管理、公关协调等方面 的知识。 2. 工作经历：从事公关接待工作二/四年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：BS03 岗位名称：合同管理 所在部门：商务部 工作关系： 1. 上级：商务部经理 2. 下级：无 3. 内部联系：财务部、计供部、各营销机构 4. 外部联系：客户 工作任务： 负责公司商务合同的全面管理。 工作职责： 1. 负责合同的统一编号、归档、登记合同的执行情况。 2. 负责重大项目的标书制定。 3. 负责开具发货申请通知单，提货单、开票单等各类单据。 4. MRPⅡ 的相关工作。 5. 负责合同履行情况的统计和分析。 6. 负责对销售信息的单项整理汇总。 7. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 合同管理的规范性。 2. 标书制定质量和及时性。 3. 合同评审齐全。 4. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具有合同管理知识、统计知识、经济法规常识 及公司有关产品知识，会电脑操作。 2. 工作经历：从事合同管理或相关工作一/二年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：BS04 岗位名称：运输主办 所在部门：商务部 工作关系： 1. 上级：商务部经理 2. 下级：无 3. 内部联系：计供部、营销中心各部门、各销售机构、舟山南 华。 4. 外部联系：运输分供方、客户。 工作任务： 负责编制每月产品需求计划，并按合同要求协调供货。 工作职责： 1. 负责按月编制产品需求计划，做好有关计划执行的进度统 计工作。 2. 负责运输分供方的调度，费用的核对与控制，运输过程跟 踪。 3. 负责发货前的组织和控制 4. 编制“本月未发合同”等发货信息。 5. 负责产品发货协调。 6. 根据货源和运输状况按合同规定发货日及时发货至指定客 户。 7. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 月度产品发货计划汇编的及时性。 2. 运费控制有效性。 3. 发货清单的准确性。 4. 运输过程跟踪的有效性。 5. 客户对运输服务的投诉率。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备计划编制管理能力、计算机操作能力，掌握 运输基本知识、产品包装方式、重量。 2. 工作经历：从事相关工作一/二年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：BS05 岗位名称：财务代表 所在部门：商务部 工作关系： 1. 上级：商务部副经理 2. 下级：无 3. 内部联系：财务部、营销机构 4. 外部联系：客户 工作任务： 负责编制资金计划、回款计划等营销总部的财务工作。 工作职责： 1. 编制营销总部月度资金计划和资金回款计划； 2. 对营销总部内部的费用进行核算、统计，及时了解费用使用 情况； 3. 编制应收款明细清单，及时和营销人员核对每个合同的控 制进度； 4. 及时掌握应收款的回收进度，并及时催收货款； 5. 登记各营销人员及销售机构的费用台帐，提供 M 报告所需 数据； 6. 指导各销售机构内勤建立应收账款台帐； 7. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 月度回款计划编制的及时性、完整性。 2. 应收帐清楚，状态清楚。 3. 回款计划的执行情况。 4. 回款费用控制的有效性。 5. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：应具备财务和银行结算专业知识，掌握财务往 来帐的具体操作，能熟练进行计算机操作。 2. 工作经历：从事财务工作一/二年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：CS04 岗位名称：用户服务中心内勤 所在部门：用户服务中心 工作关系： 1. 上级：用服中心经理 2. 下级：无 3. 内部联系：商务部、财务部、计供部、质管部、舟山南华、各 销售机构 4. 外部联系：客户、运输分供方 工作任务： 负责部门信息管理、费用统计、用户档案管理、用服中心器材管理 等。 工作职责： 1. 做好用户服务资料的登记、收集、整理、传递、保管、归档工 作； 2. 与营销中心总部做好衔接工作，传达总部与各级领导的有 关指示、文件、通知，及时上情下达； 3. 负责建立销售机构的费用台帐，对费用明细台帐进行月末 核对，对费用可报销额度进行动态总额控制，负责营销人员的报销 资金卡的登记工作，并做好相关记录； 4. 负责用服中心用款计划的汇编和申报及执行跟踪工作； 5. 负责用服中心人员的福利费用及各类办公用品的申报、发放 工作，计量器具及其它工具的管理发放工作； 6. 配合做好用户服务工作，收集、整理客户意见并及时反馈； 7. 负责核算更换电池的运输费用； 8. 负责每月客户投诉情况的统计，并及时传递； 9. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 用户档案管理规范性。 2. 用服中心费用统计的准确性。 3. 用服中心器材管理有序性。 4. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：掌握档案管理、计算机应用、蓄电池的原理及相 关知识。 2. 工作经历：不作要求。 3. 所需学历：大专以上。 岗位说明书 编 号：SL02 岗位名称：市场策划 所在部门：市场部 工作关系： 1. 上级：市场部经理 2. 下级：无 3. 内部联系： 4. 外部联系：客户、行业协会和主管部门 工作任务： 负责公司市场营销策划工作。 工作职责： 1. 进行市场调研并分析，研究市场营销 课题； 2. 进行市场营销策划和计划； 3. 跟踪和评估营销方案执行情况，提出调整意见； 4. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1、调研的时效性。 2、策划方案的可行性、前瞻性。 3、营销策略执行情况评估的客观性、公正性。 4、营销策划方案的市场促销效果。 5、上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：掌握营销、财务和统计知识。 2. 工作经历：从事营销或营销管理工作三年以上。 3. 所需学历：大学本科以上。 岗位说明书 编 号：SL03 岗位名称：市场调研 所在部门：市场部 工作关系： 1. 上级：市场部经理 2. 下级： 3. 内部联系： 4. 外部联系：客户、相关业务主管部门、行业协会 工作任务： 负责公司的市场调查和分析工作。 工作职责： 1. 了解分析行业发展信息和主要竞争对手的动向； 2. 根据工作计划进行指定范围内的市场调查和分析； 3. 配合市场策划人员实施营销策划，拟定策略和计划； 4. 评估营销策划实施效果。 考核内容（初定）： 1. 调研任务完成的及时性。 2. 调研分析报告质量。 3. 市场信息汇编及时、全面、可靠。 4. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：掌握营销知识、市场调查和市场策划等知识。 2. 工作经历：从事市场调查工作一/二年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：SL04 岗位名称：公关关系主办 所在部门：市场部 工作关系： 1. 上级：市场部经理 2. 下级：无 3. 内部联系：各部门、各销售机构 4. 外部联系：客户、相关业务主管部门、行业协会 工作任务： 负责公司的市场调查、促销等活动。 工作职责： 1. 了解行业发展信息和主要竞争对手的动向； 2. 根据工作计划进行指定范围内的市场调查和分析； 3. 配合市场策划人员和各销售机构布置展会、技术交流会、广 告等促销活动； 4. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 市场调查所获信息的新颖性、可靠性和全面性。 2. 展会活动的市场反应。 3. 广告等促销活动的时效性。 4. 公司的市场知名度。 5. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：掌握营销、市场调查、市场策划等方面的知识。 2. 工作经历：从事市场促销工作一/二年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：IT03 岗位名称：国际业务部业务经理 所在部门：国际业务部 工作关系： 1. 上级：国际业务部经理/副经理 2. 下级：无 3. 内部联系：研发中心、计供部、商务部、市场部、财务部、用 户服务中心 4. 外部联系：银行、外商及其国内办事机构、货代公司、运输、 快递公司、商检局 工作任务： 负责完成分管市场的销售任务。 工作职责： 1、负责分管市场的对外产品营销工作，完成个人销售目标； 2、直接联络、处理和协调客户，建立客户档案并上报，与客户建 立良好的关系； 3、了解客户对公司产品及质量等方面的意见和建议，并及时收集、 传递和反馈于上级或相关部门，记录并处理客户的投诉； 4、采集、分析海外市场的有关信息、了解最新需求动态，及时向上 级领导汇报； 5、合理有效地控制业务费用； 6、完成上级及公司领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1．个人销售目标完成率。 2．海外市场分析报告质量。 3．客户满意度。 4．费用控制有效性。 5．上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备市场营销、国际贸易和国际经济法规知识， 熟练掌握外语，了解公司产品情况。 2. 工作经历：从事外贸工作两年以上。 3. 所需学历：本科以上。 岗位说明书 编 号：IT04 岗位名称：国际业务部业务员 所在部门：国际业务部 工作关系： 1. 上级：国际业务部经理/副经理 2. 下级：无 3. 内部联系：计供部、工程部、财务部、制造部 4. 外部联系：银行、海关、商检局、外管局、外经贸委、市计委、 贸促会 工作任务： 负责部门公共信息的管理及部分业务协作配合工作。 工作职责： 1. 集团公司各下属部门的所有原辅材料、备品备件等的进口工 作。 2. 进出口业务的合同、单证管理。 3. 合同档案、客户档案、客户投诉等档案的存档、归档及管理 工作。 4. 负责进口业务统计、寄送样品统计、 客户来访统计、拜访客户统计、费用统计等 工作，编制出口销售额统计，出口收汇统 计、应收账款统计、核销登记、编制相关统计 表。 5．本部门的内勤工作。 6．领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1．进出口公共信息库建设的完整性和及时性。 2．各统计数据准确性。 3．客户满意度。 4．上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 所需知识技能：掌握国际贸易、商检、外汇核销及档案管理 等知识。 2. 工作经历：从事过商检、报关、外汇核销等相关工作一/二年 以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：OF03 岗位名称：文秘 所在部门：办公室 工作关系： 1. 上级：办公室主任 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系：政府相关部门、公司会议涉及的相关单位 工作任务： 负责办公室文字处理、会议安排、接待和文件资料的传递、归档工 作。 工作职责： 1. 负责督办股份公司（生技委）领导布置的各项工作以及公 司内部信息的上传下达； 2. 负责文件资料的收发、登记、送审、传阅及文书档案的归档 管理工作； 3. 负责杭州南都电池分公司印鉴、介绍信的使用和管理； 4. 负责编制生技委每周工作安排，值班安排，做好相关会议 的会务工作； 5. 负责编制生技委系统月度工作计划，并根据领导的指示做 好工作计划完成情况的检查； 6. 负责办公器械（包括摄像机、照相机、投影仪、手提笔记本、 复印机、传真机等）的使用管理； 7. 负责文书档案资料的收集和管理，做好公司大事记及重大 活动的文字和图片资料的收集、存档； 8. 负责公司图书杂志及资料的借阅管理工作； 9. 负责来宾、销售客户的接待及对外联络工作； 10. 做好车辆调度和驾驶员的日常管理工作； 11. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 文件收发、登记错误率。 2. 计划汇编及时率，完成率。 3. 档案资料完整率。 4. 文档资料借阅管理无差错率。 5. 办公器械完好率。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备文字写作、档案管理、公共关系管理等方面 的知识。 2. 工作经历：从事相关工作一/二年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：OF04 岗位名称：企划 所在部门：办公室 工作关系： 1. 上级：办公室主任 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系：CI 策划公司、出版印刷相关单位 工作任务： 负责策划公司形象、理念和目标的宣传，并组织落实，使公司形 象逐步提升，公司理念和目标得到公司内外的认可。 工作职责： 1. 负责公司 CI 策划、设计、导入和应用管理； 2. 负责公司各类标识牌的策划、设计、制作； 3. 负责定期编辑出版公司简报； 4. 负责组织生技委系统为《南都之光》和公司网站提供稿件； 5. 负责公司宣传橱窗的主题拟定、内容更新等相关工作； 6. 负责公司各类手册、资料、宣传画册的策划、编辑并落实出 版印制工作； 7. 负责员工俱乐部活动的策划、组织和管理工作； 8. 配合工会、团支部组织相关文体活动； 9. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 公司 CI 策划方案的数量和采用率。 2. 公司简报出版及时率。 3. 宣传橱窗更新及时率。 4. 各类手册、资料、宣传画册出版及时率。 5. 俱乐部活动的数量、质量和效果。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备形象策划、文字写作、公共关系管理等方面 的知识。 2. 工作经历：从事相关工作二年以上。 3. 所需学历：本科以上 岗位说明书 编 号：OF05 岗位名称：行政总务 所在部门：办公室 工作关系： 1. 上级：办公室主任 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系： 办公用品供应商、劳保用品供 应商、办公设施维修商 工作任务： 负责公司行政总务工作的具体实施以 及办公费用的控制工作，以“满意服务、合 理控制、节省开支”为目标，做好公司的后 勤保障工作。 工作职责： 1. 负责公司各项行政后勤制度的制定、贯彻、 实施； 2. 负责办公室、会议室及公共区域的规范管 理工作； 3. 负责办公及生活设施财产的登记、入库、转 拨、报废及清理等手续的办理； 4. 负责办公及生活设施的日常维护管理工作 5. 负责办公费用的预算、控制和考核； 6. 负责办公用品及劳保用品的购买、登记、发 放及管理工作； 7. 负责公司的防暑降温和防寒保暖工作。 8. 负责厂区绿化和环境卫生的管理； 9. 负责员工宿舍、食堂的管理； 10. 负责员工食堂、保安、总台及清洁工的管理 及考核； 11. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1．办公及生活设施财产管理情况。 2．办公费用控制的有效性。 3．办公用品及劳保用品管理情况。 4．绿化、宿舍、食堂、环境卫生的管理情况。 5．上级领导综合评价。 聘用条件： 1．知识技能：熟悉公司情况及相关政策、法规 及制度，掌握行政管理基本技能，具备基本的统计、 计划、财务知识和良好的协调沟通能力。 2．工作经历：从事相关工作一年以上。 3．所需学历：大专以上。 岗位说明书 编 号：OF06 岗位名称：网络管理 所在部门：办公室 工作关系： 1. 上级：办公室主任 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系：软硬件供应商、网络公司、电脑 公司 工作任务： 负责公司计算机网络的建设、维护和管理，网络 设备的管理和简单维修，保证公司网络系统的正常运 转。 工作职责： 1. 拟订公司计算机网络建设计划并实施； 2. 拟订网络管理规定并检查执行情况； 3. 负责公司计算机网络的维护和管理； 4. 负责开发并改进较简单的应用软件； 5. 负责公司网络系统的防病毒工作； 6. 负责公司网络设备的管理和简单维修； 7. 负责拟订计算机和网络知识培训计划，并 实施； 8. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 计算机网络故障时间。 2. 网络设备维修及时率。 3. 网络建设计划完成率。 4. 网络知识推广和培训情况。 5. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备建设计算机网络的能力， 有较深厚的计算机知识，能熟练维修网络设备的简单 故障，能开发简单的应用软件。 2. 工作经历：从事相关工作一年以上。 3. 所需学历：本科以上。 岗位说明书 编 号：OF07 岗位名称：计算机管理 所在部门：办公室 工作关系： 1. 上级：办公室主任 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系：软硬件供应商、电脑公司 工作任务： 负责公司计算机软、硬件维护和管理，保证公司 各部门计算机运行正常。 工作职责： 1. 负责公司各部门计算机的安装、调试、维护 和管理； 2. 负责应用软件的安装、调试； 3. 负责公司各部门计算机的防病毒工作； 4. 负责公司各部门计算机设备的简单维修； 5. 协助网络管理员进行计算机和网络知识培 训； 6. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 计算机故障时间。 2. 计算机软、硬件安装及时率。 3. 计算机软、硬件维修及时率。 4. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备计算机软、硬件安装能力 有一定的计算机知识，能熟练维修计算机的简单故障。 2. 工作经历：从事相关工作一年以上。 3. 所需学历：大专以上。 岗位说明书 编 号：OF08 岗位名称：安全管理 所在部门：办公室 工作关系： 1. 上级：办公室主任 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系： 公安、消防、安全委员会等相 关部门 工作任务： 拟定公司安全责任制，建立公司安全 网络体系并负责消防工作，确保安全生产。 工作职责： 1．负责公司安全生产的监督、检查、考核及整改 工作； 2．负责公司安委会的具体工作，建立公司安全 网络体系； 3．拟定公司安全责任制，负责与部门签订责任 书，并检查考核； 4．做好工业企业安全性评价工作； 5．协助制定安全生产操作规程，并监督检查； 6．负责应急措施的制定、培训、演习、持续改进 7．编制职业病预防计划，并实施、检查、改善； 8．消防设施及器材的检查、申购、验收与管理； 9．义务消防队的管理、训练、演习； 10． 组织对安全员的 培训； 11． 负责新员工的三 级安全教育。 12． 完成领导交办的 其他工作。 考核内容（初定）： 1、安全目标完成情况。 2、安全性评价情况。 3、职业病控制情况。 4、消防事故率。 5、安全培训情况。 6、上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉安全政策、法规及消防法 具备电气机械常识、安全防范知识、职业预防知识、消 防管理常识及消防设施维护知识。 2. 工作经历：从事相关工作一年以上。 3. 所需学历：大专以上。 岗位说明书 编 号：HR03 岗位名称：培训主管 所在部门：人力资源部 工作关系： 1. 上级：人力资源部经理 2. 下属：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系：相关院校、劳动培训部门 工作任务： 根据公司发展规划和人力资源规划， 贯彻和实施公司培训方针和策略，通过各 种培训渠道，运用多种培训手段对公司员 工进行全方位、多层次的全员培训，使员工 从知识、技能、态度等多方面有所提高，力 求建立一支高素质、高绩效的员工队伍。 工作职责： 1. 根据公司发展规划和人力资源规划，编制 公司培训规划； 2. 根据公司人力资源发展需要和培训规划， 编制公司年度、季度培训计划； 3. 负责对不同岗位的员工设置有针对性的培 训课程； 4. 指导各部门、中心制订部门级培训计划， 并对计划的实施情况进行督查； 5. 负责培训需求调查、分析，及时收集对培 训决策有指导意义的信息； 6. 负责对培训结果进行跟踪考核和培训评估 提高培训的有效性； 7. 负责培训师队伍和培训员队伍的建设和管 理； 8. 负责编制培训预算，控制培训费用的使用 9. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 培训计划完成情况。 2. 培训效果评价。 3. 培训预算控制情况。 4. 培训信息收集的数量和质量。 5. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具有较强的协调和沟通能力， 熟悉相关政策、法规，熟悉现代企业人力资源培训开 发理论及方式，掌握现代化的培训方法和手段，了解 公司和员工的培训需求。 2. 工作经历：从事相关工作三年以上。 3. 所需学历：本科以上。 岗位说明书 编 号：HR04 岗位名称：人事主管 所在部门：人力资源部 工作关系： 1. 上级：人力资源部经理、副经理 2. 下级：无 3. 内部联系：杭州本部、营销总部及各销售 机构 4. 外部联系：劳动人事部门、公安外事部门 工作任务： 负责杭州本部、营销总部的人力资源管理，根据 公司人力资源发展规划，具体执行人事管理制度、薪 酬管理制度和劳动、保险等制度，确保人力资源管理 规范、高效。 工作职责： 1．负责杭州本部和营销总部人力资源计划的具 体实施； 2．根据人力资源需求计划和招聘计划，开展人 力资源招聘、面试和甄选工作； 3．负责杭州本部和营销总部的薪酬管理； 4．负责公司劳资人事在杭政府机关和相关部门 的衔接，负责编制对外统计报表 5．负责人事关系在 杭员工和营销总部员工的社会保险、住房公积金和人 事关系管理工作 6．负责办理杭州本部和营销总部员工入职、离 职、晋升、调职、奖惩过程中的各种手续； 7．负责杭州本部和营销总部考核结果的统计、 备案； 8．负责办理员工出国的相关手续； 9．完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 人员招聘及时性和有效性。 2. 人力资源报表的及时性、准确率。 3. 各种手续办理及时性和差错率。 4. 考核结果统计及时性、准确率。 5. 薪酬管理差错率。 6. 公司员工的满意率。 7. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备人力资源管理知识，熟悉 国家、地方政策法规，熟练运用人事办公软件，了解 基本财务知识。 2. 工作经历：从事相关工作三年。 3. 所需学历：本科以上。 岗位说明书 编 号：HR05 岗位名称：劳资人事 所在部门：人力资源部 工作关系： 1. 上级：人力资源部经理、副经理 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系：劳动人事部门、公安外事部门 工作任务： 根据公司人力资源发展规划、具体执行人事管理 制度、薪酬管理制度和劳动、保险等制度确保公司人 力资源管理规范、高效。 工作职责： 1. 负责公司人力资源计划的具体实施； 2. 负责人力资源数据的收集与报表编制、分 析； 3. 负责公司人事管理制度的执行； 4. 负责办理员工入职、离职、晋升、调职、奖 惩过程中的各种手续； 5. 应用并改进人力资源管理软件提高人力资 源管理效率； 6. 负责公司考核结果的统计、备案； 7. 负责薪酬管理； 8. 负责住房公积金和社会保险的管理； 9. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 人力资源报表的及时性、准确率。 2. 各种手续办理差错率。 3. 考核结果统计及时性、准确率。 4. 薪酬管理差错率。 5. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备人力资源管理知识，熟悉 国家、地方政策法规，熟练运用人事办公软件，了解 基本财务知识。 2. 工作经历：从事相关工作两年。 3. 所需学历：大专以上。 岗位说明书 编 号：FN03 岗位名称：主办会计 所在部门：财务部 工作关系： 1. 上级：财务部经理/副经理 2. 下级：财务会计、成本会计、材料会计、出 纳 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系： 工作任务： 根据公司经营及财务管理要求，协助财务部经理 做好会计业务核算工作，负责公司会计报表的编制、 分析和相关会计事项的处理，为评价公司整体经营业 绩提供基础依据。 工作职责： 1. 负责股份公司会计核算，按月编制股份公 司会计报表及合并报表； 2. 负责当地财税关系的沟通工作，审核月度 纳税申报表； 3. 负责收集下属公司的会计报表及相关分析 材料，及时了解下属公司的财务核算状况，参与内部 审计工作； 4. 负责外部审计的配合工作，； 5. 负责会计凭证的审核及会计档案、电算化 的管理工作。 6. 指导其他会计岗位提高业务能力，确保会 计核算的准确性； 7. 按要求提供公司需对外公布的财务数据， 保证数据的准确性和一致性； 8. 负责公司财务系统中有关会计核算问题的 沟通和协调工作； 9. 协助完成公司各类经营分析的相关工作； 10. 负责年度财务决算； 11. 协助编制月、季、年度资金、费用计划； 12. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 报表的及时性和准确率。 2. 外部审计不合格会计事项个数。 3. 会计档案安全性和完整性。 4. 会计核算的准确率。 5. 财务决算的正确性和及时性。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉相关财务政策、法规和规 定，具备财务管理、会计、审计等方面的知识。 2. 工作经历：从事财务、会计工作三/五年以 上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：FN04 岗位名称：财务会计 所在部门：财务部 工作关系： 1. 上级：财务部经理/副经理/主办会计 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系：税务部门 工作任务： 根据公司经营活动和财务制度及相关规定的要求， 负责对股份公司成本、费用及相关财务基础数据的核 算工作，为编制股份公司财务报表，评价公司整体经 营业绩提供基础财务数据。 工作职责： 1. 准确及时完成股份公司、集团公司各项收 入、往来、费用及其他相关财务科目核算工作； 2. 负责股份公司、集团公司的销售开票，并 按月编制销售发票清单； 3. 按月编制股份公司、集团公司的税务申报 表； 4. 按月完成费用、往来等财务基础数据的汇 总、分类、核对和分析工作； 5. 负责股份公司与下属各公司的往来款项的 处理和核对工作； 6. 负责会计凭证的输入及相关管理工作； 7. 编制公司季度经营活动分析报告； 8. 配合外部审计和参与内部审计工作； 9. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 收入、往来、费用核算准确率和费用控制情 况。 2. 应收账款管理情况。 3. 销售发票管理准确性。 4. 税务报表准确性。 5. 财务数据电脑输入准确性。 6. 上级领导综合评价 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉相关财务政策、法规和规 定，具备财务管理、会计、审计等方面的知识。 2. 工作经历：从事财务、会计工作二/三年以 上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：FN05 岗位名称：材料会计 所在部门：财务部 工作关系： 1. 上级：财务部经理/副经理、主办会计 2. 下级：仓库计帐员 3. 内部联系：计划供应部、制造部 4. 外部联系：各分供方（账务核对方面的工 作） 工作任务： 负责公司原辅材料的核算，兼顾固定 资产的核算，为制造成本的核算提供正确 的数据。 工作职责： 1. 负责日常原辅材料、低值易耗品、固定资产 在建工程、应付账款的核算工作； 2. 负责对日常材料价格的分析、控制以及对 材料采购定价的审核； 3. 监控库存原辅材料的数量，做到合理、必 需； 4. 负责对应付账款的核对工作； 5. 负责对仓库记账员的日常业务指导及仓库 账目的审核工作； 6. 协助完成公司经营活动分析、成本分析工 作。 7. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 原辅材料采购价格的控制情况。 2. 账目核算的准确率。 3. 库存原辅材料数量的监督控制情况； 4. 上级领导综合评价 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉相关财务政策、法规和规 定，具备财务管理、会计、审计等方面的知识。 2. 工作经历：从事财务、会计工作二/三年以 上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：FN06 岗位名称：成本会计 所在部门：财务部 工作关系： 1. 上级：财务部经理/副经理/主办会计 2. 下级：制造部统计核算员 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系： 工作任务： 负责股份公司的成本核算，为编制股份公司财务 报表，评价公司整体经营业绩提供基础财务数据。 工作职责： 1．负责股份公司的成本核算工作； 2．负责月度成本的分析、控制以及对制造成本 核算的审核工作； 3．协助编制月、季、年度成本计划； 4．协助做好外部审计的相关配合工作和参与内 部审计工作； 5．协助做好有关公司对外投资的成本评估分析 工作； 6．协助完成公司季度经营活动分析报告的相关 工作； 7．完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1．成本数据的全面性、及时性和准确率。 2．成本分析及时性与分析的针对性。 3．成本控制的预防性措施及前瞻性。 4．上级领导的综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉相关财务政策、法规和规定 具备成本管理、会计、审计等方面的知识； 2. 工作经历：从事财务、会计工作二/三年以 上； 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：FN07 岗位名称：出纳 所在部门：财务部 工作关系： 1. 上级：财务部经理/副经理/主办会计 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系：当地银行 工作任务： 严格执行各项财务政策、法规和规定，办 理现金收付和银行结算业务。 工作职责： 1．根据审核无误的会计凭证，办理现金收付和银行结算业务； 2．根据审核无误的现金收付凭证，登记现金日记账及银行日记 账，编制资金收支日报表， 3．协助编制月度资金计划汇总表和月度资金结算表； 4．按时发放工资、奖金，并填制有关的记账凭证； 5．严遵守现金管理制度和支票使用规定，现金要做到日清月结； 6．负责库存现金、空白结算凭证、有价票据、印章的安全管理工作； 7．负责公司收据的开制和公司取得的发票收据的审核工作； 8．负责融资过程中的相关单证填制。 9．完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1．财务制度执行情况。 2．现金收付和银行结算准确率。 3．账簿核算的准确率。 4．凭证填制准确率。 5．上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉相关财务政策、法规和规定，具备会计等方 面的知识，有高度的责任心。 2. 工作经历：从事财务、会计工作一年以上，有会计证。 3. 所需学历：中专以上。 岗位说明书 编 号：PP03 岗位名称：计划管理 所在部门：计划供应部 工作关系： 1. 上级：计划供应部经理 2. 下级：无 3. 内部联系：商务部、国贸部、用户服务中心、制造、质管、财 务、办公室、研发中心、工程部、人力资源部 4. 外部联系：分供方、统计局、上级主管部门、经委 工作任务： 负责公司生产经营计划的编制、协调、控制等工作。 工作职责： 1. 负责编制年度、月度生产经营计划、月度采购、资金需求计 划； 2. 负责经营计划实施的监督与考核； 3. 负责生产计划与制造部门的衔接与调整； 4. 负责先进统计技术、网络技术的应用，分析供应、生产、发 货及售后服务等环节的异常波动，并定期提出分析报告； 5. 负责公司对外统计报表的申报； 6. 核对采购发票、登记明细账，做好应付款日动态表； 7. 负责采购文件、合同、技术资料、图纸的登记保管工作； 8. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 各项计划制定或汇编及时率，以及计划完成情况统计汇编 的及时性和准确性。 2. 产能利用率。 3. 生产均衡度。 4. 各项报表及时率、准确率。 5. 文档资料保管的完整性和安全性。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备生产计划、生产统计、财务和行业知识，熟 悉生产作业过程。 2. 工作经历：从事统计、计划等相关工作二年以上。 3. 所需学历：本科以上。 岗位说明书 编 号：PP04 岗位名称：采购员 所在部门：计划供应部 工作关系： 1. 上级：计划供应部经理/助理 2. 下级：仓库管理员、搬运工 3. 内部联系：商务部、国贸部、售后服务、研发中心、制造部、 质管部、财务部、办公室 4. 外部联系：供应商 工作任务： 负责公司生产经营各类物资的采购工作。 工作职责： 1. 物资信息管理： l 掌握各类物资的市场价格波动情况，有效控制采购成本； l 对原辅材料、五金配件材料的市场行情调查，每季进行一次 分析报告； 2. 分供方组织： l 协助分供方评审工作，负责向分供方传递技术文件、图纸， 并按要求做好记录； l 根据采购计划，在合格分供方内实施采购，严格按物资分 类要求进行物资送检； l 负责对分供方的交货期、交货量等方面进行沟通协调和考核； l 负责与分供方月度账目的核对； 3. 采购控制： l 负责采购物资的交货期控制； l 负责成品发货前的各项准备工作(复检通知单、配件清单、安 装示意图等)； l 负责不合格物资的处理工作，按 ISO9001 采购控制程序和 ISO14001 程序的相关规定执行； l 负责采购物资批量、质量的记录及分析、反馈； l 负责 MRPⅡ、MIS 系统的运行及数据输入； 4. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 采购物资合格率。 2. 到货及时率。 3. 外购成品发货及时率、无差错率。 4. 采购价格和成本控制的有效性。 5. 文件管理规范性。 6. MRPⅡ、MIS 系统运行正常，数据输入及时率、准确率。 7. 原辅材料市场报告可靠性，全面性，及时性。 8. 上级领导综合评价。 9. 聘用条件： 1. 知识技能：具备供应链管理、物流管理、物资计划管理方面 的知识，了解机械制造知识、财务知识，有管理沟通、商务谈判技能。 2. 工作经历：从事相关工作一/二年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：PP05 岗位名称：仓库主管 所在部门：计划供应部 工作关系： 1. 上级：计划供应部经理/助理 2. 下级：仓库记账、仓库管理、搬运工 3. 内部联系：用户服务中心、商务部、国贸部、研发中心、制造 部、质管部、财务部 4. 外部联系：无 工作任务： 全面负责公司综合仓库的收发、保管工作。 工作职责： 1. 负责公司综合仓库的全面工作； 2. 负责入库管理： l 严格执行 ISO9001 程序文件，保证收退料凭证手续齐全； l 对不合格物资进行标识隔离，并按采购员处理意见做出处 理； l 督促仓管员严格把好物资进仓验收手续； l 负责退回产品的处理和报废物资的回收处理。 3. 负责仓储管理： l 对库存物资实施控制，确保各类物资及时进出，减少存货； l 仓储物资分类、标识清楚，堆放整齐，帐、卡、物相符； l 检查落实防火、防盗、防霉坏、防过期等安全措施和卫生措 施，保证库存物资的完好无损； l 按 ISO9001 要求及安全标准进行物资搬运和堆放，物资运 输过程中做好标识，防止不同物资混淆。 4. 负责出库管理： l 严格执行 ISO9001 程序文件，保证发料凭证手续齐全，督 促仓管员严格把好物资出库验收手续和成品出仓核查手续。 l 控制、审查各部门物资领用和成品发货的审批手续，严格把 关； 5. 对已经完成的工作要日清日毕。 6. 完成领导交办的其它工作。 考核内容（初定）： 1. 物资安全情况。 2. 物资收发准确率、及时率。 3. 物资隔离准确率。 4. 保管程序规范性。 5. 账、卡、物相符。 6. 各报表数据的准确率。 7. 上级领导综合评价。 8. 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉生产流程、仓库管理、物流管理知识，并具 有良好的管理沟通技能。 2. 工作经历：从事相关工作二年以上。 3. 所需学历：大专以上。 岗位说明书 编 号：PP06 岗位名称：仓库记账员 所在部门：计划供应部 工作关系： 1. 上级：仓库主管 2. 下级：仓库管理员 3. 内部联系：财务部、工程部、办公室 4. 外部联系：分供方送货人员 工作任务： 负责仓库账务管理 工
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岗位说明书的法律风险提示及规避措施
岗位说明书的法律风险提示及规避措施 法律风险提示： 岗位说明书，又叫岗位职责说明书。是企业在招聘中对工作岗位要求的相 关说明，表明企业期望员工做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职 责。许多企业在员工入职时，还会要求劳动者在岗位说明书 (或称岗位职责书) 上签字确认，如果员工在试用期内无法达到其中要求，用人单位就可以单方解 除劳动合同，并不用支付经济补偿金;如果劳动者在经过试用期后的，工作过程 中无法达到其中要求的仍可以被认定为不胜任工作，公司可以进行调岗或培训， 经调岗或培训仍不胜任的，将可能被通知解除劳动合同。 风险规避措施： 1.留意岗位说明书的内容与招聘公告中是否一致 重点注意事项： 为了吸引劳动者来应聘，用人单位在招聘公告中的岗位说明条件通常都较 为优越，而一旦劳动者应聘进去后，被要求签署的很可能就不是当初所看到的 那份岗位说明书。因此，劳动者应当将两份说明书进行比对，做到心中有数。 2.对过分苛刻或与本岗位无关的条款有权提出异议或拒签 重点注意事项： 用人单位要求签署岗位说明书(岗位职责书等)时，应当看清楚其中内容是否 符合所在岗位正常的工作要求。如果文书中的条款过于苛刻或在实际中做到的 可能性较小，劳动者有权提出异议，要求依照实际进行修改。而对于不属于所 在岗位或是与本岗位无关的说明书或条款，则有权拒绝签署。 3.条件不符，可以要求更正或是解除劳动合同 重点注意事项： 用人单位在劳动者入职之后所提供的条件与招聘公告中所列严重不符的， 劳动者有权要求用人单位依照说明书提供劳动条件或单方解除劳动合同。 4.证据： 重点注意事项： 劳动者应当保留招聘公告中的岗位说明书，及公司要求签署的此类文书， 尤其是有异议或是拒签的。 5.救济措施： 重点注意事项： 当与用人单位因岗位说明书等产生劳动争议时，可以向劳动争议仲裁委员 会提起仲裁请求。
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附件2：岗位说明书（模板）--实战落地型管理办法、下载即可使用
岗位说明书 岗位名称 岗位类别 岗位编号 岗位定员 所属部门 直接上级 直接下级 所辖人员 计薪方式 岗位级别 试用级别 试用期 职责与工作任务 权限 职 责 一 权 限 一 职 责 二 权 限 二 职 责 三 权 限 三 职 责 四 权 限 四 职 责 五 权 限 五 工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 任职资格： 教育水平 专业要求 工作经验 培训经历 知识要求 技能技巧 工作条件及其它： 使用工具/设备 工作环境 工作时间特征 所需记录文档 考核方式
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岗位说明书调查问卷
问卷调查表 一、基本资料 职位名称 直接上级 （岗位名称） 直接下级 （岗位名称） 职位填写日期 年 月 日 所在部门 从事本岗位工 作时间 填写人姓名 二、工作描述 职责概述： （请概述本岗位的职责内容） 工作任务： 请认真、详尽一一对应描述您所从事的工作，占年度工 作时间的百分比和相应的发生频次、任务完成标准以及 所涉及的权限 （年、季、 月、每日发 生为日 常） ① ② ③ ④ 任务完成标准 （例：外销员）负责客户接洽、合同成交 日常 业绩指标完成率 1、主要工作任务(按重要性依次列明） 发生频次 任务完成标准 1） 2） 3） 4） 5） 6） 7） 8） 9） 10） 11） 12） 执行权 监督权 审核权 决策权 ① 权限 2、临时工作任务（即领导交办的或公司组织大型活动时所涉及的工作） 1） 2) 3) 工作关系：请详细地描述您在工作中需要接触到哪些岗位、哪些部门、哪些外部单位 部门内岗位协调关系：（请一一列举所联系岗位名称） 内部协调关系 部门间较为密切的协调关系：（请一一列举所联系部门名称） 其他相关部门：（请一一列举所联系部门名称） 经常性的协调关系：（请一一列举所联系外部单位、部门名称） 外部协调关系 临时性的协调关系：（请一一列举所联系外部单位、部门名称） 三、任职资格 教育水平 专业要求 您认为基本胜任本岗位所需最低学历应该是什么？（请打勾选择） ① 初中及以下 ②高中 ③中专 ④大专 ⑤本科 ⑥硕士 ⑦博士 ⑧博士后 您认为可基本胜任本岗位的学历专业有哪些?(请一一列举） 1）您认为一位刚刚开始走向工作岗位的毕业生，基本胜任该岗位工作需要 经验 多长的时间？（请在认可的项目上划勾） ① 3 个月以下 ② 3－6 个月 ③ 6－12 个月 ④ 1－2 年 ⑤ 2－3 年 ⑥ 3－5 年 ② ⑦5 年以上 ⑧此岗位不适用应届毕业生 2）您认为一位已有工作经历的人员，若能基本承担本岗位工作职责，需具 备哪些方面的工作经验，约多少年？ 工作经验要求 ① ② ③ ④ 此项工作经验最低时间要求（年、 月） ⑤ ⑥ ⑦ 为完成岗位的工作要求，您认为应该具备基本层面的知识涉及哪些？对应的水平？ 知识内容 水平（请打钩） 通晓、熟悉、具备、了解 知识 通晓、熟悉、具备、了解 通晓、熟悉、具备、了解 通晓、熟悉、具备、了解 技能技巧 培训 为更好地完成岗位职责，您认为需具备的技能应该有哪些？如办公软件、英语应用水 平、管理办法的掌握（看板管理、滚动计划等）、网络知识、软件编辑能力、写作水平等 请填写： 您认为较好地完成岗位工作应该接受哪些培训课程？（培训课程包括职业素养、公司简 介、主要制度规章办法说明、企业文化、岗位实习、必备的知识和技能、质量管理、供应链 管理、生产管理、经营战略管理、研发管理、经理人基本技能训练、市场营销、货款回收、 债权及票据有关法律知识、信用调查实务、商业知识、人事考核管理、薪酬制度、事务处 理流程及改善、人际关系培训、有关政府政策演变、公司产品介绍等等） 培训科目 培训内容 培训方式 最低培训时间 四、其他 1、请列举您目前岗位工作中用到的主要办公设备和用品：①计算机 ②电话 ③ 传真机 ④打印机 ⑤ Internet/Intranet 网络 ⑥交通及通信设备 ⑦计算器 ⑧档案柜 使用工具/设备 （请在认可的项目上划勾） 2、请列举您目前岗位工作中需用到，但至今尚未配备的办公设备和用品 请您在以下各类问题中填写您目前岗位工作时间的特征： 工作时间特征 1）是否需要加班：否（ ），是（ ）每周平均加班时间为（ ）小时 2）出差时间每月平均（ ）平均次，每次平均（ ）天 3）工作是否存在淡、旺季，否（），是（），旺季为哪些月( 4）其他需要补充说明的问题： )
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中餐厅服务员岗位职责
中餐厅服务员岗位职责 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 服从领导，做好餐前准备工作； 严格执行操作程序、服务程序和卫生要求，努力提高服务质量 和工作质量； 按主动、耐心、热情的要求，不断完善服务工作； 团结协作，礼貌周地完成接待任务； 妥善安排顾客就座，注意客人用餐情况，及时更换餐具、烟灰 缸，及时清理桌面，并换上干净的桌垫； 要手勤、脚勤、眼勤、口勤，及时为顾客提供服务； 上班时要控制情绪，保持良好的心态； 上班时要精神集中，不准几个人凑在一起闲谈，不准做与工作 无关的事； 遇到客人投诉应立即报告上级领导解决，尽量满足客人的合理 要求。
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