市场部岗位说明书
公司市场部组织编制及岗位说明书 部门：市场部 人员编制：12 人 现有人员：8 人 所需人员：4 人 市场部总监 副经理 企业报刊主 编 网络推广及网购 网站美工 市场部助理 平面设计 部门职责： 1.负责研究市场趋势及市场远程目标 2.品牌发展与传播 3.市场信息收集、汇总、策划 4.制定广告策略 5.制定产品企划策略 6.新产品上市规划、活动的执行与推进及采购方案的落实 7.制定通路计划及个阶段实施目标。 各岗位职责说明书 岗位名称 1：市场部总监 人员： 直接上级：总经理 间接上级：无 直接下级：副总监 间接下级：部门各职员 岗位职责： 1、制订本部门年度、季度、月工作计划 2、审核和报批各项工作计划及部门文件 3、提出及控制总体市场推广方案 4、与外部市场合作机构进行对接 5、制定、执行广告计划 6、对本部门工作进行分配及管理 策划文案 内勤人员 主要责任： 1． 对公司市场部的合理规划配置及公司市场及广告策略负组织责任 2． 相关展会的安排、筹备、跟进及与相关部门的对接 3． 公司相关宣传活动的推广及延展 4． 活动策划公司的对接 5． 市场招商工作统筹、执行 6． 零售店加盟合同的制定、开业筹备、门店改造确认及安排 7． 制定、执行公司广告计划 8． 网络销售下一步方向及人员架构的拟定 主要权力： 1． 整个部门年度计划及其他事项决定权 2． 招商、展会、宣传广告的选择权及执行权 岗位工作环境： 1、工具(设备)：笔记本电脑、办公桌椅、办公用具 2、工作场所：办公室 3、出差频率：正常 4、工作时间特征：每周休一天 偶尔加班 5、工作环境特征：无危害工作环境 任职资格: 1、优秀的领导和管理能力； 2、优秀的产品或品牌管理能力； 3、优秀的学习和分析能力、良好沟通和协调能力； 4、具有良好的职业道德风尚、严谨的工作作风以及高度的事业心和责任。 岗位名称 2：市场部副经理 人员： 直接上级：副总经理 间接上级：总经理 直接下级：部门各职员 间接下级：无 岗位职责： 1、协助部门经理制定计划及部门日常管理 2、制定品牌定位及建立品牌个性 3、审核传播（促销、公关、广告）方案，使其符合品牌规划设计、执行公司广告方案； 4、与外部市场合作机构进行对接 5、签订和管理广告合同； 6、跟踪监控广告发布效果； 主要责任： 1． 广告投入事项的把握及广告商洽谈相关事项并签订合同和制作的安排 2． 广告发布效果的跟进及监控 3． 相关展会的筹备、跟进 4． 网络销售下一步方向及人员架构的拟定等 主要权力： 1. 广告投放的选择权、决定权 2. 展会的执行权 岗位工作环境： 1、工具(设备)：台式电脑、办公桌椅、办公用具 2、工作场所：办公室 3、出差频率：正常 4、工作时间特征：每周休一天 5、工作环境特征：无危害工作环境 任职资格： 1、知识结构丰富、洞察力敏锐、思维活跃、思路清晰、创意独特； 2、激情、事业心强、抗压能力好； 3、熟悉广告资源利用及良好的媒体关系 岗位名称 3：市场部助理 直接上级：副总经理 间接上级：总经理 直接下级：部门各职员 间接下级：无 岗位职责： 1、协助部门经理处理日常管理； 2、对外联络及项目攻关； 3、与相关制作公司、广告公司联系和沟通。 4、负责与分公司市场关联业务的对接。 主要责任： 1． 协助部门经理处理相关日常事务 2． 与分公司市场关联业务的对接工作 3． 其他外联工作 主要权力： 暂无 岗位工作环境： 1、工具(设备)：台式电脑、办公桌椅、办公用具 2、工作场所：办公室 3、出差频率：正常 4、工作时间特征：每周休一天 5、工作环境特征：无危害工作环境 任职资格： 1、能够把握人际关系的主动权，具有良好的沟通、表达技巧。 2、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工 作能力。 岗位名称 4： 企业报刊主编 直接上级：副经理 间接上级：副总经理 直接下级：无 间接下级：无 人员： 岗位职责： 1、负责企业报刊策划、组稿、发行； 2、日常新闻发布及文案撰写。 主要责任： 1、负责企业报刊办刊策划、新闻采写、撰稿编辑、排版校对、印刷发放等全盘工作； 2、负责公司网站（及对外媒体/网站等）新闻稿件的撰写、投递及传播； 3、相关软文撰写、宣传栏设计排版、公司简介撰写修改、产品创意方案、杂志版面 排版、产品手册/培训手册等的编写修订工作； 4、淘宝商城旗舰店全部文案； 5、主持词、讲话稿、促销软文、创意文字等工作。 主要权力： 1．办刊方向决定权、审稿修改权、稿费核发权、新闻素材选择权等。 岗位工作环境： 1、工具(设备)：台式电脑、办公桌椅、办公用具 2、工作场所：办公室 3、出差频率：正常 4、工作时间特征：每周休一天 5、工作环境特征：无危害工作环境 任职资格： 1、中文、新闻、传媒等相关专业本科或以上学历; 2、3 年以上集团企业刊物的编辑经验； 3、熟悉平面媒体的操作模式，能够制定和把握刊物的整体方向； 4、有良好的团队精神和组织沟通协调能力，创新能力，承压能力， 文字表达和 编辑能力 岗位名称 5：网络推广及网购 人员： 直接上级：副经理 间接上级：副总经理 直接下级：无 间接下级：无 岗位职责： 1、负责网络推广合作伙伴的挖掘和关系维护； 2、网站建设、维护及效果监控和评估； 3、公司网络推广策略的制定和执行； 4、建立网购系统； 5、产品拍摄。 主要责任： 1．负责公司官网的日常维护和新闻的及时发布 2．运作公司淘宝商城并拟定线上活动促销等 3. 负责公司淘宝商城上相关产品的拍摄和上架 4、行业网站和热门社区的广告投放以及信息传播； 5、百度推广的投放和制定推广方案和计划，关键词推广及价格估算 6、移动短信平台，群发企业对外宣传短信。企业彩铃维护，企业邮箱分配管理。 7、电子商务策划、营运、推广。 主要权力： 网站内容的修改、网络广告推广方向，电子商务推广定位。 岗位工作环境： 1、工具(设备)：台式电脑、办公桌椅、办公用具 2、工作场所：办公室 3、出差频率：正常 4、工作时间特征：每周休一天 5、工作环境特征：无危害工作环境 任职资格： 1.熟悉网络推广，懂得百度、论坛营销、博客营销、QQ 加群等网络推广方法和手段； 2.具备电子商务、网络营销能力； 3.有网络在线客服经验、懂得与网上客户交流、善于沟通； 4.擅长 PS（图片）平面设计、会使用 PHOTOSHOP、CORELDRAW、会视频编辑技术、广告创 意制作更佳（思维灵活、有创造力）优先。 岗位名称 6：平面设计 人员： 直接上级：副经理 间接上级：副总经理 直接下级：无 间接下级：无 岗位职责： 1、组织设计公司形象识别系统及应用系统 2、对公司 VI 形象识别系统的相关执行情况进行监督及管理 3、与相关策划公司、广告公司联系和沟通 主要责任： 1.负责公司形象展示宣传、产品图册设计、宣传册设计等平面类设计工作； 2.负责公司对外日常工作宣传及广告、产品、活动的平面设计 3.与相关策划、广告公司的联系与沟通 主要权力： 1．一切相关设计的把握权 岗位工作环境： 1、工具(设备)：台式电脑、办公桌椅、办公用具 2、工作场所：办公室 3、出差频率：正常 4、工作时间特征：每周休一天 5、工作环境特征：无危害工作环境 任职资格： 1、熟练应用平面设计知识、包装设计及色彩知识； 2、良好的艺术修养与审美眼光，对设计有独到的见解； 3、精通操作 Photoshop、AI 等相关设计软件。 岗位名称 7：文案策划 直接上级：副经理 间接上级：副总经理 人员： 直接下级：无 间接下级：无 岗位职责： 1、负责零售终端的促销活动制定和执行； 2、评估促销活动的效果； 3、撰写产品创意文案。 4．日常新闻发布及文案撰写。 主要责任： 1、新闻稿、讲话稿、采访稿、促销软文、创意文字等工作。 2．相关产品创意方案、产品手册/培训手册等的编写修订工作； 3、负责公司网站（及对外媒体/网站等）新闻稿件的撰写、投递及传播； 主要权力： 1．新闻素材选择权、审稿修改权等。 岗位工作环境： 1、工具(设备)：台式电脑、办公桌椅、办公用具 2、工作场所：办公室 3、出差频率：正常 4、工作时间特征：每周休一天 5、工作环境特征：无危害工作环境 任职资格： 1、三年以上企业营销策划文案工作经验，至少两年以上大型企业营销策划工作 经验，有多次作品在省级报纸发表； 2、熟悉广告文案策划、写作、美学等关专业知识，了解广告宣传品的文字组织、 制作流程； 3、较强的文字组织能力和审美水平，有较强的数据分析、统计能力。工作细致、 认真负责； 4、较强的书面表达能力，积极主动、性格开朗、乐于接受挑战。 岗位名称 8：内勤文员 人员： 直接上级：副经理 间接上级：副总经理 直接下级：无 间接下级：无 岗位职责： 1、管理市场部所有文件、资料 2、对部门文件、资料进行简单数据分析 3、日常行政事务管理 4、市场部与其它部门的日常联络。 主要责任： 1. 负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订及归档。 2. 领取及保管办公室文具用品 3. 负责办公各类申报表的填写及提交 4. 负责跟进各项费用的审批情况并及时向领导做出反馈 5. 收发报刊函件及整理保管报纸 6. 负责办公区域的卫生与整洁 主要权力： 暂无 岗位工作环境： 1、工具(设备)：台式电脑、办公桌椅、办公用具 2、工作场所：办公室 3、出差频率：正常 4、工作时间特征：每周休一天 5、工作环境特征：无危害工作环境 任职资格： 1、 良好的沟通协调能力、分析判断能力、语言表达能力； 2、 勤奋敬业，工作认真严谨，责任心强，踏实诚信，较强的团队合作意识。 岗位名称 9：网站美工 人员： 直接上级：副经理 间接上级：副总经理 直接下级：无 间接下级：无 岗位职责： 1．负责公司官网及淘宝商城相关网页的创意设计及页面美化等工作； 2．为公司官网及淘宝商城制作广告图片及动画广告； 3、 配合网站编辑，在需要的时候协助网站编辑进行页面修改工作，根据设计稿 进行页面切割制作。 4、完成公司领导交办的其他工作 主要责任： 1．负责公司淘宝商城的宣传广告设计 2．负责公司淘宝商城的产品图处理 3．领导交办的其他设计工作 主要权力： 1．网站美工设计的把握权 岗位工作环境： 1、工具(设备)：台式电脑、办公桌椅、办公用具 2、工作场所：办公室 3、出差频率：正常 4、工作时间特征：每周休一天 5、工作环境特征：无危害工作环境 任职资格： 1、精通 Photoshop、Dreamweaverd、flash 等软件，熟悉网页制作流程，能够独 立完成各级页面设计、动画以及 HTML 静态页面制作； 2. 熟悉 HTML 代码、CSS 定制； 3．熟悉网站项目流程，具有较强项目策划能力；有良好的设计理念； 4、良好的团队合作精神，并富有工作激情，创造力和责任感； 5、要有相关经验，并有作品。
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HY-WI-PPS-0033 表面处理（丝印）岗位说明书 V1-0 2019-11-18
文件名称 表面处理（丝印）岗位说明书 版 V1.0 本 生效日期 文件编码 HY-WI-PPS-0033 L1 拟 制 人 龙林绿 L2 审 核 人 刘其洪 批 准 人 谭永样 流程Owner 表面处理负责人 密级 □公司机密 适用范围 表面处理（丝印） 流程架构 L3 L4 □公司秘密 ■敏感信息（□部门内 ■跨部门 ） □公开 1.0 目的： 规范表面处理（丝印）各岗位的职责与权限,以明确丝印部各岗位的工作内容。 2.0 概述： 无 3.0 术语： 名称 定义 / / 4.0 角色与职责： 角色名称 职责 / / 5.0 流程图： 无 6.0 流程说明： 无 7.0支持文件： 序号 文件名称 文件编码 1 人力资源管理程序 HY-OP-0003 8.0相关文件： 序号 上层/上下游接口文件 文件编码 1 表面处理（丝印）岗位说明书 HY-WI-PPS-0033 9.0文件拟制/修订记录： 版本 拟制/修订责任人 拟制/修订日期 修订内容及理由 V1.0 龙林绿 11/25/2019 新拟订 第1页共15页 11/25/2019 制造中心 表面处理工艺（丝印） 岗位说明书 / ■跨部门 ） □公开 丝印部各岗位的工作内容。 定义 / 职责 / 文件编码 HY-OP-0003 文件编码 HY-WI-PPS-0033 批准人 谭永样 第1页共15页 表面处理（丝印）岗位说明书目录 序号 对应岗位说明书 1 部门经理 2 部门科长 3 计划员 4 打样工程师 5 调油技师 6 AB班调度计划员 7 组长 8 技术员 9 文员 10 统计员 11 丝印工 12 物料员 13 打板员 备注 第2页共15页 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 主要客户 类型 经理 所属部门 表面处理（丝印） 直接上级 总经理 下属部门 或岗位 表面处理（丝印 ）全体员工 各上下工序部门 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 价值定位 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 六、KPI考核标准 生产任务的完成 依据计划排程，按时完成生产任务。 丝印部每日生产计划表 生产排期→日生产计划→合理调度 →完成计划任务 ◆ ■ ■ ▼ ■ 准时交货率 质量控制 依品质标准,生产出满足客户需求的产品 《作业不良统计报表》 《物料管理规范》 订单按品质标准生产→在线QC检查 →包装入库 ◆ ■ ■ _ ▼ 直通率、批次合格率 车间管理 优化改善员工的作业环境，提高工作效率，提高产出良率. 《生产异常改进记录》 《设备保养记录》 现场管控→成品入库 ◆ ■ ◆ _ _ 成本控制（生产效 符合公司需求的低成本产品. 率控制） 《工序成本控制计划》 生产计划→成本控制计划→仓库领 料→生产完成 ◆ ■ ■ _ ■ 工作分派 岗位说明书/人员的工作 ，工作完成情况 部门职责→岗位设置→人员定岗 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 部门人员指导训练 根据人员的知识、技能、经验等情况给予员工指导训练使其适应岗 员工能较好地完成工作任 公司或部门需求→制定培训计划→ 位的要求 培训实施→考核→存档 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 部门人员绩效管理 考评、辅导、提升部门人员的绩效 人员的工作→达到要求 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 部门的要求→人员的工作→达到要 求 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 业务 部门人员工作分派，检查督促 产品作业不良率 物料遗失率 管理 部门体系推进 部门人员的绩效 内审、第二方、第三方审核部门对应，部门审核问题跟踪回复。部 审核报告、改善问题 门体系运行状况监视、自评、ROHS等； 七、任职资格 学历 大专以上 专业 网印刷制像 工作经验 十年丝网印刷工作经历，五年以上丝印现场管理工作经历 关键素养 积极 创新 务实 公平 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 公正 专业资格 专业技能 现场管理、精通印刷原理，能及时解决印刷中出现的问题。 电脑软件 熟练使用办公软件 语言能力 ■普通话 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 第3页共15页 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 主要客户 类型 科长 所属部门 表面处理（丝印） 直接上级 部门经理 下属部门 或岗位 表面处理（丝印 ）全体员工 各上下工序部门 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 价值定位 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 六、KPI考核标准 生产任务的完成 依据计划排程，按时完成生产任务。 丝印部每日生产计划表 生产排期→日生产计划→合理调度 →完成计划任务 ◆ ■ ■ ▼ ■ 计划达成率 质量控制 依品质标准,生产出满足客户需求的产品 《作业不良统计报表》 《物料管理规范》 订单按品质标准生产→在线QC检查 →包装入库 ◆ ■ ■ — ▼ 直通率、批次合格率 车间管理 优化改善员工的作业环境，提高工作效率，提高产出良率. 《生产异常改进记录》 《设备保养记录》 现场管控→成品入库 ◆ ■ ◆ — — 安全生产事故发生率 成本控制（生产效 符合公司需求的低成本产品. 率控制） 《工序成本控制计划》 生产计划→成本控制计划→仓库领 料→生产完成 ◆ ■ ■ — ■ 产能利用率 作业不良率 工作分派 岗位说明书/人员的工作 ，工作完成情况 部门职责→岗位设置→人员定岗 ▼ ▼ ▼ ▼ _ ▼ ▼ ▼ ▼ _ ▼ ▼ ▼ ▼ _ 业务 部门人员工作分派，检查督促 根据人员的知识、技能、经验等情况给予员工指导训练使其适应岗 员工能较好地完成工作任 公司或部门需求→制定培训计划→ 管理 部门人员指导训练 位的要求 培训实施→考核→存档 部门人员绩效管理 考评、辅导、提升部门人员的绩效 部门人员的绩效 人员的工作→达到要求 七、任职资格 学历 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 大专以上 专业 工作经验 七年丝网印刷工作经历，五年以上丝印现场管理工作经历 关键素养 积极 创新 务实 公平 公正 专业资格 专业技能 现场管理、精通印刷原理，能及时解决印刷中出现的问题。 电脑软件 熟练使用办公软件 语言能力 ■普通话 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 第4页共15页 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 主要客户 类型 业务 计划员 所属部门 表面处理（丝印） 直接上级 部门经理 下属部门 或岗位 物料员 计划部计划员 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 价值定位 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 六、KPI考核标准 生产计划安排 生产计划的制定、修正并跟踪、落实计划具体实施情况 《丝印部计划表》 及时将生产安排向相关岗位下达， 并确认是否相关物料能够及时到位 ； ◆ ◆ ◆ ▼ ▼ 计划达成率 ERP信息系统 维护系统PP模块的相关数据 ERP系统操作模块 及时提供相关数据的准确性 ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ 见部门KPI 生产计划异常 处理生产现场的异常情况，如缺料、设备故障、人员不足等引起 邮件或电话通知相关部门及出 对于未能按时完成的生产任务及时 的断线，需及时调整生产计划 货计划异常问题 分析原因并调整供应计划 ◆ ◆ ◆ ▼ ▼ 见部门KPI ■ — ◆ — ▼ 见部门KPI 每日、周、月计划达 根据车间每天生产报表统计生产数量.出货数量，制定计划达产 成报表制定/系统数据 率日.周.月报表。及时检查系统异常数据并处理 维护 管理 人员排配管理 部门人员工作排配 生产数据统计→计划达产率报表制 计划达产率报表/车间工废单 定→系统数据维护 人力资源利用 七、任职资格 学历 中专或高中以上 专业 不限 工作经验 一年以上车间操作经验，两年以上计划管理经验 关键素养 对工作认真负责，有责任心，沟通能力强 专业资格 无 专业技能 对ERP模块操作熟练， 排出的计划进行跟踪进度及物料的生产状况 电脑软件 熟练使用办公软件 语言能力 ■普通话 合理安排人力资源 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 第5页共15页 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 主要客户 打样工程师 所属部门 表面处理（丝印） 直接上级 部门经理 下属部门 或岗位 无 项目部、营业 类型 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 价值定位 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 六、KPI考核标准 制作印刷菲林 根据客供图纸，制作印刷所需的菲林 确认和客供图纸相稳合 提高标准工艺文件的可参考性 ◆ ◆ ◆ ◆ ▼ 业务 安排丝印打样 根据工程部的打板联络安排丝印打样 制作丝印样品给客户确认 工程需求→样品建立→投入生产→ 顺利生产 ◆ ◆ ◆ ◆ ▼ 见部门KPI 根据客户签的样板，制作量产资料 工程签样后，制作量产资料， 订单需求→样品建立→投入生产→ 有订单需求生产可安排做货 顺利生产 ◆ ◆ ◆ ◆ ▼ 见部门KPI 菲林制作，根据客供图纸安排打样员打样，出量产资料 岗位说明书/人员的工作，工 部门职责→岗位设置→人员定岗 作完成情况 出量产资料 管理 工作分派 七、任职资格 学历 中专以上 专业 平面设计 工作经验 三年以上印刷行业工艺制作 关键素养 正直，谦和，耐烦，服务意识强 专业资格 中级 专业技能 平面设计/菲林输出/ 电脑软件 CorelDRAW/CAD/Adobe Illustrator/Photoshop/Pre(了解）/其他办公软件等 语言能力 ■普通话 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 第6页共15页 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 主要客户 调油技师 所属部门 表面处理（丝印） 直接上级 部门副经理 下属部门 或岗位 公司各部门 类型 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 价值定位 调配油墨 负责本部的生产油墨调配及跟进 《油墨调配记录》 量产变色差试调→QC确认→投入生 产→正常生产 ▼ ◆ ◆ ＿ ◆ 丝印打样 协助打板员完成各种产品打样顏色 制作丝印样品给客户确认 工程需求→样品建立→投入生产→ 顺利生产 ▼ ◆ ◆ ＿ ◆ 业务 油墨维护 标识油墨，监控调配好的油墨是否在保质期内 油墨标示 量产及时拿到→不误生产 ▼ ▼ ▼ ＿ ▼ 油墨异常 对油墨异常进行分析处理 测试不达标 异常反馈→分析原因→检讨、制定 解决方案→落实、执行 ▼ ◆ ◆ ＿ ▼ 六、KPI考核标准 管理 七、任职资格 学历 高中以上学历 专业 颜色调配及丝移印技术 工作经验 七年以上调油及丝印移印工作经验 关键素养 诚实，内涵，廉洁，认真，守密， 专业资格 无 专业技能 熟悉丝印油墨性能，能独立完成调油工作 电脑软件 无 语言能力 ■普通话 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 第7页共15页 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 主要客户 AB班调度计划员 所属部门 表面处理（丝印） 直接上级 部门副经理 下属部门 或岗位 所有作业员 计划员、品质QC 类型 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 生产进度 合理统筹安排好人员、设备等管理工作。 生产人员指导 对各班新老员工宣导各项规章制度和车间生产控制流程，对新进 对员工进行培训 人员的指导。 业务 生产改善 价值定位 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 按计划预排相关人利资源利用 生产任务完成 员工操作熟练度 六、KPI考核标准 ◆ ◆ ◆ ▼ ◆ 见部门KPI ▼ ◆ ◆ ▼ ▼ 见部门KPI 对每单PO生产进度的控制和本班品质问题的及时处理。 效率的改善，物料耗资的减少 生产任务完成 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 见部门KPI 现场5S和安全 的管理 进行规划现场5S，标识、优化摆放，消除安全隐患。 部门现场环境 部门要求→过程督促→执行 ◆ ▼ ▼ ▼ ▼ 见部门KPI 生产效率提升 优化改善员工的作业工艺,提高工作效率. 丝印产能表 生产排期→现场管控→成品入库 ◆ ■ ■ - ◆ 见部门KPI 生产管理 车间人员安排 岗位说明书/人员的工作，工 生产按计划排单→人员定位 作完成情况 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 见部门KPI 部门人员指导 管理 训练 部门人员绩效 管理 根据人员的知识、技能、经验等情况给予员工指导训练使其适应 员工能较好地完成工作任 岗位的要求 公司或部门需求→制定培训计划→培训实 施→考核→能较熟练的完成工作任务 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 见部门KPI 考评、辅导、提升部门人员的绩效 人员的工作→达到要求 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 见部门KPI 部门人员的绩效 七、任职资格 学历 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 高中以上学历 专业 工作经验 五年丝网印刷工作经历，三年以上丝印现场管理工作经历 关键素养 正直，谦和，务实， 专业资格 无 专业技能 对丝移印工艺流程相当熟悉，对现场管理具有丰富的工作经验，及时处理生产技术问题分析解决能力 电脑软件 无 语言能力 ■普通话 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 第8页共15页 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 技术员 所属部门 表面处理（丝印） 主要客户 类型 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 生产任务的完成 1、按每天计划安排，对所生产机型的机器、印刷网版、治具进行准备及调试； 2、产线在生产过程时发生异常，及时处理。 业务 生产技术解决 设备维护 价值定位 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 ◆ ◆ ◆ _ ▼ 1、在生产过程中发现机器异常及时通知设备部人员进行检修； 2、在生产过程中发现印刷网版或其他治具异常时处理，如不能处理，须及时报告上司； 3、协同班长做出决策，并作好记录并附样板交部门经理处确认。 《设备维修单》 巡线--发现、反馈异常--处理异常 ◆ ◆ ▼ _ ▼ 1、对所有设备进行点检、发现异常及时通知设备部人员检修； 2、按公司点检表要求对设备进行点检。 《设备点检记录 每日巡线--设备点检--发现异常-表》 反馈设备部--验收 ◆ ▼ ▼ _ ▼ 公司或部门需求→制定培训计划→ 员工能较好地完 培训实施→考核→能较熟练的完成 成工作任 工作任务 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 《计划表》 七、任职资格 学历 高中以上学历 专业 无 关键素养 下属部门 或岗位 班长 计划表--准备治具--领料调机--调 试OK--待用 管理 部门人员指导训 指导员工正确的操作各种设备 练 工作经验 直接上级 作业员 六、KPI考核标准 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 三年以上丝网印刷油墨打板，熟悉丝印油墨性能。能独立完成拉网，晒网工作。 正直，谦和，务实， 专业资格 无 专业技能 熟悉丝印移印流程，能及时对印刷工艺与条件，丝网印刷相关问题解决等 电脑软件 无 语言能力 ■普通话 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 第9页共15页 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 组长 所属部门 表面处理（丝印） 主要客户 类型 业务 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 价值定位 直接上级 下属部门 或岗位 班长 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 《计划部指令》 生产排期→日生产计划→合理调度→完 成计划任务 ◆ ■ ■ - ■ 《部门异常问题收集单》 异常反馈→分析原因→检讨、制定解决 方案→落实、执行 ◆ ■ ■ ◆ - 《纠正预防措施单》 订单品质标准要求→在线QC检查→包 装入库 ◆ ■ ■ - ▼ ◆ ◆ ■ - - ◆ ■ ■ - ◆ 合理的安徘人员控制人工成本，控制作业不良率。严格控制物料领、发，定期核查物料数 《作业不良统计报表》《物料管 部门指标分摊→考核方案讨论→颁布实 据的准确性。 理规范》 施 ◆ ■ ■ - ◆ 成品物料包装管 理 1.产品现品票打印 2.确认现品票与实物相符 3.产品包装数量的管控 现场环境管理 根据公司提供的生产环境督促每位员工自我保持良好的生产环境 工作分派 工作分派 人员的工作，工作完成情况 根据人员的知识、技能、经验等情况给予员工指导训练使其适应岗位的要求 生产计划完成 合理的利用现有的资源，进行充分的调配进行计划任务安排。 生产异常处理 生产中出现异常，利用自己掌握的技能及资源，进行有效的解决。 品质控制 及时了解生产质量情况，并组织相关人员进行、解决 安全生产管理 指导、监督员工严格按照作业规范进行作业，如有问题及时给予纠正。 生产效率提升 指导、监督员工严格按照作业规范进行作业，如有问题及时给予纠正。 成本控制（物料 管理） 管理 员工指导训练 员工指导训练 《安全消防检查问题记录》 公司需求→行成制度规范→指导培训→ 过程监督 《每日生产效率走势图》 考评、辅导、提升员工的绩效 生产排期→现场管控→成品入库 包装记录表 确认产线生产机型→打印现品票→确认 实物→清点数量 ◆ ■ ■ ▼ ◆ 部门现场环境 部门要求→过程督促→执行 ◆ ■ ■ - _ 组线职责→岗位设置→人员定岗 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 员工能较好地完成工作任务 部门需求→制定培训计划→培训实 施→考核→存档 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 员工的绩效 部门的要求→人员的工作→达到要 求 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 七、任职资格 学历 高中以上 专业 无 工作经验 对现场管理具有三年的工作经验 关键素养 耐心，认真，公正，有责任心 专业资格 无 专业技能 熟悉生产过程管理、控制手法，掌握部门生产工艺要求。 电脑软件 无 语言能力 ■普通话 员工 六、KPI考核标准 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 第10页共15页 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 主要客户 类型 文员 所属部门 表面处理（丝印） 直接上级 部门经理 下属部门 或岗位 无 公司各部门 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 负责部门考勤，加班时间输入考勤系统，进行人员出勤的记录及统计，处理异常。 《加班申请单》 《签卡单》 价值定位 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 维护考勤系统准确性 ▼ ▼ ◆ – ◆ 部门劳保用品、登 负责每月的车间劳保物料盘点表的收集与分析，做好下个月的办公用品物料需求。 月申购提报表 记领取、发放 《采购申请单》 为员工生产提供劳动保护 ▼ ▼ ▼ – ▼ 《培训签到表》 部门员工计划培训 负责每个月培训的工作，收集培训资料，培训过程中的签到表及考核资料进行存档 。 《培训考核表》 培训员工熟练作业 ▼ ▼ ▼ – ▼ 接收相关作业指导书指引员工标准 作业 ▼ ▼ ▼ – ▼ 按要求对员工请假、辞工手续的办 理；对人员的工作起到上传、下达 作用 ▼ ▼ ▼ – ▼ 部门考勤 部门文件接收及归 负责接收厂部各种文件的传达及公司文件的收发、归档 业务 档 各类相关文件 《请假∕外出申请单》 应紧急事务处理、 及时向车间传达各项上级批示；部门人员的请假、辞工的办理；部门周月报数据统 《签卡单》《奖惩单》 内部事务处理 计 《员工离职申请表》 《员工离职交接表》 六、KPI考核标准 管理 七、任职资格 学历 高中以上 专业 文秘专业 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 工作经验 具有两年经验以上相关工作经验 关键素养 对工作认真负责，热情大方，耐烦 专业资格 无 专业技能 能随机应变处理各项事务、能清楚、准确的向上级反映问题以及向车间传达各项上级批示 电脑软件 熟练使用WORD、EXCLE、PPT办公软件 语言能力 ■普通话 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 第11页共15页 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 统计员 所属部门 表面处理（丝印） 直接上级 部门经理 下属部门 或岗位 主要客户 文控室、体系、生产线 类型 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 价值定位 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 部门日报表输 入 部门日报表输入 部门生产不良率 生产追溯性依据 ▼ ▼ ▼ – ▼ 部门体系的维 护 本部门内审和日常工作中在本部门发现的问题及其纠正与预防措施的实施情况。 《不符合整改报告》 质量、环境管理体系运行 ▼ ▼ ▼ – ▼ 申购油墨 至少每周两次油墨申购，准确无误的将油墨申购回来、领用 做到生产无欠缺、多余、过期 生产备料→监督实施→信息反馈 物料 部门数据统计 将每日各班生产数据输入,统计各班生产效率 《丝印部产能表》 业务 产线需求→每日生产进度一览表→ 组装生产计划数 ■ ■ ◆ — ▼ ■ ■ ▼ — ▼ 六、KPI考核标准 管理 七、任职资格 学历 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 高中以上 专业 工作经验 具有两年经验以上相关工作经验 关键素养 细心，耐烦 专业资格 专业技能 对统计的数据非常敏感，能够熟悉运用各种统计表格对生产数据进行及时统计 电脑软件 熟练使用办公软件 语言能力 ■普通话 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 第12页共15页 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 主要客户 丝印工 所属部门 表面处理（丝印） 直接上级 班长 下属部门 或岗位 班组长 类型 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 按照作业指导书进行产品丝印生产，并做好产品自检工作。依据SOP进行标准作业,改善作 生产任务的完成 业手法,从而提升作业能力。 依据SOP作业 业务 质量控制 现场5S 价值定位 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 了解掌握作业要领→改善作业手法 →提升作业能力 ◆ ■ ■ — — 了解品质目标，保质保量，按时完成上级下达的任务 SOP\SIP 了解掌握质量要求→完善作业手法 →保证产品质量 ◆ ■ ■ — — 认真执行贯彻公司制定的规章制度 员工奖惩制度部门行为准 了解掌握相关制度→实施\改善\执 行 则 — ■ ■ — — 六、KPI考核标准 管理 七、任职资格 学历 初中以上 专业 不限 工作经验 一年丝印印刷工作经验 关键素养 服务意识及责任心强 专业资格 无 专业技能 做事谨慎、细致，头脑灵活，吃苦耐劳 电脑软件 无 语言能力 ■普通话 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 第13页共15页 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 主要客户 类型 业务 物料员 所属部门 表面处理（丝印） 直接上级 下属部门 或岗位 班长 计划员 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 价值定位 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 领取物料 依据计划安排安排物料员仓库领取各生产所需用料，对领取的物料清点分配给生产线，确保 生产畅顺; 监督物料员对所领取的物料，认真确认好外箱标示,有环保要求的，需确认外箱上贴有环保标 《每日计划表》 示，环保物料需放在专门区域内。 每日生产计划→及时领取物料→保 证生产顺畅 ◆ ◆ ■ - - 车间退料 根据计划表督导退料员打印退料单进行整理退料。 依据经理签字确认的退料单，把良品物料退至相关仓管员 《每日计划表》 每日生产计划→及时将呆滞物料回 仓→保证系统数据准确，节省物料 ◆ ◆ ■ - - 完工入库 根据车间打印的完工入库单将成品入库，确保物料入库及时，保证生产的顺畅。搞好区域5S 《每日计划表》 工作。 每日生产计划→生产成品入库→按 时出货 ◆ ◆ ■ - - 六、KPI考核标准 管理 七、任职资格 学历 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 初中以上 专业 工作经验 一年以上物料员工作经验 关键素养 服务意识及责任心强 专业资格 无 专业技能 具备一定的沟通协调能力 电脑软件 熟练使用物流系统操作 语言能力 ■普通话 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 第14页共15页 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 主要客户 类型 打板员 所属部门 表面处理（丝印） 直接上级 打样工程师 下属部门 或岗位 计划员 二、岗位功能 跟样试产 三、岗位职责 四、岗位输出 负责所有样板的小试和协助工程师跟样板的打板工作 价值定位 制作丝印样品给工程师确认 五、岗位价值 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 工程需求→样品建立→投入生产→ 顺利生产 业务 ◆ ◆ ◆ ◆ ▼ - - - - - - - - - - 六、KPI考核标准 管理 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 七、任职资格 学历 初中以上 专业 工作经验 关键素养 服务意识及责任心强 专业资格 无 专业技能 具备一定的沟通协调能力 电脑软件 熟练使用打样系统操作 语言能力 ■普通话 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 第15页共15页
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HY-WI-ASS-0001 组装一部各岗位说明书
文件名称 组装一部岗位说明书 版 V1.0 本 生效日期 12/1/2019 文件编码 HY-WI-ASS-0001 L1 制造中心 拟 制 人 刘敏 L2 组装工艺 流 程 架 构 审 核 人 龚红林 批 准 人 谢兵兵 流程Owner 组装一部负责人 密级 □公司机密 适用范围 L3 岗位说明书 L4 □公司秘密 ■敏感信息（ ■部门内 □跨部门 ） □公开 组装一部各岗位 版本 拟制/修订责任人 V1.0 刘敏 拟制/修订日期 12/1/2019 修订内容及理由 批准人 初版发行 此文件属「东莞华誉精密技术有限公司」所有，未经授权，不得擅自公开 This document is the「Dongguan Hua Yu precision technology co. LTD」proprietary, make public are not allowed without the authorization 组装一部岗位说明书目录 序号 对应岗位说明书 1 部门经理 2 部门科长 3 计划调度员 4 文员 5 统计文员 6 技术员 7 物料员 8 组长 9 作业员 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 备注 组装一部岗位说明书 日期： 12/1/2019 下属部 门或岗 位 生产副经理 一、基本信息 岗位名称 主要客户 经理 所属部门 组装一部 直接上级 生产总监 计划部、品质部、项目部、设备部 五、岗位价值 类型 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 生产计划完成 合理的利用现有的资源，进行充分的调配进行 计划任务安排。 六、KPI考核标准 生产排期→日生产计划→ 合理调度→完成计划任务 ◆ ■ ■ - ■ 准时交货率 《部门异常问题收集单》 异常反馈→分析原因→检 讨、制定解决方案→落实 、执行 ◆ ■ ■ ◆ - 影响交货次数 《纠正预防措施单》 订单品质标准要求→在线 QC检查→包装入库 ◆ ■ ■ - ▼ 直通率、批次合格率 安全生产管理 指导、监督员工严格按照作业规范进行作业， 《安全消防检查问题记录》 公司需求→行成制度规范 如有问题及时给予纠正。 →指导培训→过程监督 ◆ ◆ ■ - - 安全生产事故发生率 《每日生产效率走势图》 生产排期→现场管控→成 品入库 ◆ ■ ■ - ◆ 《作业不良统计报表》《物料 管理规范》 部门指标分摊→考核方案 讨论→颁布实施 ◆ ■ ■ - ◆ 部门职责→岗位设置→ 人员定岗 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 部门人员指导 根据人员的知识、技能、经验等情况给予 员工能较好地完成工作任务 公司或部门需求→制定 培训计划→培训实施→ 训练 员工指导训练使其适应岗位的要求 考核→存档 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 公司对部门的要求→人 员的工作→达到要求 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 及时了解生产质量情况，并组织相关人员进行 、解决 品质控制 生产效率提升 优化改善员工的作业工艺,提高工作效率. 成本控制（物 合理的安徘人员控制人工成本，控制作业不良 率。严格控制物料领、发，定期核查物料数据 料管理） 的准确性 工作分派 管理 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 《计划部指令》 生产异常处理 生产中出现异常，利用自己掌握的技能及资源 ，进行有效的解决。 业务 价值定位 岗位说明书/人员的工作， 工作完成情况 部门人员工作分派，检查督促 部门人员绩效管理 考评、辅导、提升部门人员的绩效 部门人员的绩效 物料遗失率 注: ◆:必须有 ▼: 弱关 系 ■: 强关系 -: 无关 联 七、任职资格 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 产能利用率 产品作业不良率 大专以上 工业工程/机械/企业管理相关专业 5 年以上行业或岗位工作经验 积极 创新 务实 公平 公正 现场管理专业 熟悉生产过程管理、控制手法，掌握部门生产工艺要求 熟练使用办公软件 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 其它要求 岗位修订履历 制.修订序号 制.修订内容 制.修订时间 制.修订版次 1 初版发行 12/1/2019 V1.0 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 组装一部岗位说明书 日期： 12/1/2019 下属部 门或岗 位 计划调度员、物料组 、技术组 一、基本信息 岗位名称 主要客户 科长 所属部门 组装一部 直接上级 经理 计划部、品质部、项目部 五、岗位价值 类型 业务 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 生产计划完成 利用现有的资源，进行调配 计划安排。 生产异常处理 生产异常，利用技能及资源 进行处理并实施 品质管控 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 六、KPI考核标准 《计划部指令》 生产排期→日生产计划→ 完成计划任务 ◆ ■ ■ - ■ 计划达成率 《部门异常问题收集单》 发现异常→分析原因→解 决并执行 ◆ ■ ■ ◆ - 影响发货次数 及时了解生产质量情况，并 积极组织相关人员进行解决 《纠正预防措施单》 品质要求→QC检查→包装 入库 ◆ ■ ■ - ▼ 直通率、批次合格率 安全生产管理 严格要求作业员按照作业指 导书进行作业，发现问题及 时纠正。 《安全检查问题记录》 公司需求→行成制度规范 →指导培训→监督 ◆ ◆ ■ - - 安全生产事故发生率 生产效率提升 优化改善员工的作业工艺,提 高工作效率. 《每日生产效率走势图》 生产排期→现场管控→成 品入库 ◆ ■ ■ - ◆ 产能利用率 成本控制（物料 管理） 控制人员人工成本，及作业 不良并实施 《作业不良统计报表》《物料管 理规范》 部门指标分摊→考核方案 讨论→颁布实施 ◆ ■ ■ - ◆ 作业不良率 ▼ ▼ ▼ ▼ _ ▼ ▼ ▼ ▼ _ ▼ ▼ ▼ ▼ _ _ ◆ ▼ ■ _ 部门人员工作分派，检查 人员的工作，工作完成情况 督促 根据人员的知识、技能、 班组人员指导训练 经验等情况给予员工指导 员工能及时完成工作任务 训练使其适应岗位的要求 工作分派 管理 价值定位 班组人员绩效管理 考评、辅导、提升绩效 班组人员的绩效 内审、第二方、第三方审 核部门对应，部门审核问 部门体系推进 题跟踪回复。部门体系运 审核报告、改善问题 行状况监视、自评等； 七、任职资格 学历 大专以上 工业工程/机械/企业管理相关专业 专业 工作经验 3 年以上行业或岗位工作经验 关键素养 积极 创新 务实 公平 公正 专业资格 现场管理专业 专业技能 熟悉生产过程管理、控制手法，掌握部门生产工艺要求； 电脑软件 熟练使用办公软件 语言能力 ■普通话 部门职责→岗位设置→ 人员定岗 部门需求→制定培训计 划→培训实施→考核→ 存档 部门的要求→人员的工 作→达到要求 部门的要求→人员的工 作→达到要求 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■ : 强关系 -: 无关联 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 其它要求 岗位修订履历 制.修订序号 制.修订内容 制.修订时间 制.修订版次 1 初版发行 12/1/2019 V1.0 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认： 分管领导确认签名： 组装一部岗位说明书 日期： 12/1/2019 下属部 门或岗 位 组长 一、基本信息 岗位名称 主要客户 计划调度员 所属部门 组装一部 直接上级 科长 计划员、品质员 五、岗位价值 类型 业务 三、岗位职责 四、岗位输出 生产计划完成 二、岗位功能 合理的利用现有的资源，进行充分的调配 进行计划任务安排。 《计划部指令》 生产异常处理 生产中出现异常，利用自己掌握的技能及 资源，进行有效的解决。 品质控制 及时了解生产质量情况，并组织相关人员 进行、解决 安全生产管理 指导、监督员工严格按照作业规范进行作 业，如有问题及时给予纠正。 《安全消防检查问题记 公司需求→行成制度规范→ 指导培训→过程监督 录》 生产效率提升 优化改善员工的作业工艺,提高工作效率. 成本控制（物料 管理） 合理的安徘人员控制人工成本，控制作业 不良率。严格控制物料领、发，定期核查 物料数据的准确性。 现场环境管理 根据公司提供的生产环境督促每位员工自 我保持良好的生产环境 工作分派 管理 组线人员工作分派，检查督促 根据人员的知识、技能、经验等情况 组线人员指导训练 给予员工指导训练使其适应岗位的要 求 组线人员绩效管理 考评、辅导、提升组长的绩效 价值定位 高中以上 不限 3年以上的现场管理经验 吃苦、耐劳、积极、努力、执行力强 电脑软件 熟练使用办公软件 语言能力 ■普通话 六、KPI考核标准 ◆ ■ ■ - ■ 准时交货率 《部门异常问题收集单 异常反馈→分析原因→检讨 、制定解决方案→落实、执 》 行 ◆ ■ ■ ◆ - 影响交货次数 ◆ ■ ■ - ▼ 直通率、批次合格率 ◆ ◆ ■ - - 安全生产事故发生率 《每日生产效率走势图》 生产排期→现场管控→成品 入库 ◆ ■ ■ - ◆ 《作业不良统计报表》《 部门指标分摊→考核方案讨 物料管理规范》 论→颁布实施 ◆ ■ ■ - ◆ 部门要求→过程督促→执行 ◆ ■ ■ - _ 人员的工作，工作完成 部门职责→岗位设置→人 情况 员定岗 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 员工能较好地完成工作 部门需求→制定培训计划 任务 →培训实施→考核→存档 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 部门的要求→人员的工作 →达到要求 ▼ ▼ ▼ ▼ _ 《纠正预防措施单》 部门现场环境 组线人员的绩效 订单品质标准要求→在线 QC检查→包装入库 七、任职资格 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 生产排期→日生产计划→合 理调度→完成计划任务 产能利用率 产品作业不良率 料遗失率 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■ : 强关系 -: 无关联 熟悉生产过程管理、控制手法，掌握部门生产工艺要求。 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 其它要求 岗位修订履历 制.修订序号 制.修订内容 制.修订时间 制.修订版次 1 初版发行 12/1/2019 V1.0 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 物 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 组装一部岗位说明书 日期： 12/1/2019 一、基本信息 岗位名称 主要客户 类型 文员 所属部门 品质部、行政部、人力资源部、财务部、仓库部、生产线 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 考勤系统的维护部门人员考勤异常处理，员工奖惩记录效 率考核表的效率工时录入到考勤系统中. 根据部门人员的入职,离职,自离等人事异 直接上级 五、岗位价值 订 质 单 量 价值定位 完 控 成 制 下属部 门或岗 位 经理 成 本 控 制 新 品 开 发 资 金 占 用 无 六、KPI考核标准 《加班申请单》《效率考核 表》《请假/外出申请单》 公司需求→收集人员的加班 申请单→录入考勤系统→考 《签卡申请单》《员工奖惩 勤维护 单》 - - ■ - - 《部门组织架构图》 部门需求→人员异动→组 织架构更新 - - ■ - - 《文件接收明细》 《样板接收明细》 《文件传阅签收记录表》 公司需求→文件、样板→接 收发放→归类→存档 - - - - - 文件、样板接收、发放及时性 部门人数的管理动，及时更新部门组织架构，确保部门人 数的准确性． 业务 组装一部 人事考勤准确率 文件、样板的 接收分发和归 类存档 将所接收到外部门所分发的文件和样板， 做好记录，并归类存档，及内部重要性文 件要及时发出传阅并限时收回来存档 产品批退率 及时统计生产品质异常的批退数,便于上 级、产线及时了解产品质量的情况 《纠正预防措施单》《各组 品质发现的异常→数据统计 →形成日报 线每日异常批退总明细》 - ◆ ■ - - 追踪回复结果 物品的申购和 报销单据处理 1.根据产线所使用物品的情况，合理申购 生产劳保和办公用品，严格控制成本。 2.将本部门现金购买单入库和出差费用, 填写报销单进行报销等一些单据处理. 部门需求→物品申请→审核 《部门月劳保、办公用品需求 →采购 表》 《采购申请单》《报销单》 部门需求→填写报销单→审 核→报销 ◆ - ◆ - - 确保物品及时性和数据的准确 性 部门需求→数据统计→形成 周、月报 - ■ - - - 报表完成和数据准确性 周、月报和整 把每一周和每月数据形成周报和月报，便 于上级及时了解部门每一周和每个月的情 改报告的作成 况 《周报》《月报》 管理 七、任职资格 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 其它要求 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■ : 强关系 -: 无关联 高中以上 2年以上 正直，谦和，服务意识强,责任心强 掌握部门对外部门的各项业务流程 熟练使用办公软件 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 岗位修订履历 制.修订序号 制.修订内容 制.修订时间 制.修订版次 1 初版发行 12/1/2019 V1.0 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 岗位说明书 日期：2019-12-1 一、基本信息 岗位名称 主要客户 统计文员 文控室、仓库、生产线 组装一部 直接上级 下属部门或岗位 经理 无 五、岗位价值 类型 业务 所属部门 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 价值定位 文件存档和归类 接收和分发SIP、SOP、包装指示 包装指示书、SIP、图纸、领 书、2D图纸进行存档和归类 用登记表 部门需求→文控室分 发→组装接收→整理 →产线领用 ◆ ■ ■ — — 工具存档和归类 跟据组装月申购去仓库领用组装 生产所需的工具和劳保物品进存 组装劳保和工具领用登记表 档和归类 产线需求→去仓库领 用→整理→产线使用 ◆ ■ ■ — ▼ 部门数据统计 将每日各组线生产数据输入,统 组装生产计划数组装成品 计各班生产效率 生产进度一览表 产线需求→每日生产 进度一览表→组装生 产计划数 ■ ■ ■ — — 计件考核 核算报表工时,各组线生产效率, 组装部作业报表,生产效率 产线需求→产线报表 走势图,组装部效率考核统 →效率 计件考核统计 计表计件考核接收表 ■ ■ ■ — — 统计前工序来料异常 将各组线每日异常记录输入/整 组装部每日异常收集记录表 理,及时发出给相关责任单位. ,组装无用工时统计 — ■ ■ — — 各组线提供每日异常 表→无用工时 六、KPI考核标准 数据的准确率 管理 七、任职资格 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 其它要求 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 高中以上 2年文员工作经验 对统计的数据非常敏感 能够熟悉运用各种统计表格对生产数据进行及时统计 熟练使用办公软件 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 岗位修订履历 制.修订序号 制.修订内容 制.修订时间 制.修订版次 1 初版发行 12/1/2019 V1.0 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 岗位说明书 日期：2019-12-1 一、基本信息 岗位名称 技术员 主要客户 所属部门 组装一部 直接上级 科长 下属部门或岗位 无 生产组线 五、岗位价值 类型 六、KPI考核标准 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 日常夹治具调试 1、按每天计划安排，对所生产机型的夹治具进行准 备及调试； 2、产线在生产过程时发生异常，及 时处理； 《计划表》 计划表--准备治具--领料 调机--调试OK--待用 ■ ■ ■ — — 备模达成率 《设备维修单》 巡线--发现、反馈异常-处理异常 ■ ■ ■ — — 对异常处理的及时性 打领料单--领取治具--调 机试用--发现异常--反馈 相关人员处理--验收 ▼ ▼ ■ — — 夹治具验收的合格率 1、按照技术员值日表对所有设备进行点检、发现异 每日巡线--设备点检--发 《每日巡线异常报表》 常及时通知设备部人员检修； 2、按公司点检表要求对设备进行 《设备点检记录表》 现异常--反馈设备部--验 收 点检； ■ ■ ■ — — 点检达成率 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 价值定位 1、在生产过程中发现机器异常及时通知设备部人员 机器、夹治具异常处 进行检修； 2、在生产过程中发现夹治具异常时处 理 理，如不能处理需要修模时，将夹治具送到工业工程 部治具组进行修模； 业务 新项目夹治具验收 1、对新申请已回的夹治具进行验收并调试、发现异 常及时联系相关人员； 设备日常维护 管理 七、任职资格 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 高中以上学历； 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 其它要求 相关经验两年以上； 敬业、仔细、服从安排、执行力强、应变能力强 熟悉牚握机器设备的调试及维护 ■普通话 级 □粤语 □英语：__级 □其它语种：_______级 岗位修订履历 制.修订序号 制.修订内容 制.修订时间 制.修订版次 1 初版发行 12/1/2019 V1.0 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 岗位说明书 日期： 12/1/2019 一、基本信息 岗位名称 物料员 主要客户 仓库\生产组线 所属部门 组装一部 直接上级 科长 下属部门或岗位 无 五、岗位价值 类型 二、岗位功能 领取物料 业务 车间退料 完工入库 三、岗位职责 四、岗位输出 依据计划安排或所属组长安排到仓库 领取各生产所需用料，对领取的物料 清点分配给生产线，确保生产畅顺; 对所领取的物料，认真确认好外箱标 示,有环保要求的，需确认外箱上贴有 环保标示，环保物料需放在专门区域 内; 根据计划表打印退料单进行整理退料 。 依据经理签字确认的退料单，把良品 物料退至相关仓管员 根据车间打印的完工入库单将成品入 库，确保物料入库及时，保证生产的 顺畅。搞好区域5S工作。 价值定位 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 六、KPI考核标准 《每日计划表》 每日生产计划→及时领 取物料→保证生产顺畅 ◆ ◆ ■ - - 计划达成率 《每日计划表》 每日生产计划→及时将 呆滞物料回仓→保证系 统数据准确，节省物料 ◆ ◆ ■ - - 查询未动工单的实际超领料及取消 已领料的工单 《每日计划表》 每日生产计划→生产成 品入库→按时出货 ◆ ◆ ■ - - 入库及时率 管理 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 其它要求 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 七、任职资格 高中以上 一年以上物料员工作经验 服务意识及责任心强 无 具备一定的沟通协调能力 熟练使用物流系统操作 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 岗位修订履历 制.修订序号 制.修订内容 制.修订时间 制.修订版次 1 初版发行 12/1/2019 V1.0 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 组装一部岗位说明书 日期： 12/1/2019 下属部 门或岗 位 员工 一、基本信息 岗位名称 组长 主要客户 所属部门 组装一部 直接上级 计划调度员 品质员 五、岗位价值 类型 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 生产计划完成 合理的利用现有的资源，进行充分的调 配进行计划任务安排。 生产异常处理 每天生产确认首件是否合格，如出现异 常，利用自己掌握的技能及资源，进行 有效的解决。 品质控制 及时了解生产质量情况，并组织相关人 员进行、解决 安全生产管理 指导、监督员工严格按照作业规范进行 作业，如有问题及时给予纠正。 生产效率提升 优化改善员工的作业工艺,提高工作效率. 成本控制（物料管理） 合理的安徘人员控制人工成本，控制作 业不良率。严格控制物料领、发，定期 核查物料数据的准确性。 业务 成品物料包装管理 现场环境管理 工作分派 管理 员工指导训练 员工绩效管理 生产排期→日生产计划→合 理调度→完成计划任务 ◆ ■ ■ - ◆ ■ ■ ◆ - 影响交货次数 ◆ ■ ■ - ▼ 直通率、批次合格率 《安全消防检查问题记 公司需求→行成制度规范→ 指导培训→过程监督 录》 《计划部指令》 《纠正预防措施单》 ◆ ◆ ■ - - ◆ ■ ■ - ◆ ◆ ■ ■ - ◆ 包装记录表 确认产线生产机型→打印现 品票→确认实物→清点数量 ◆ ■ ■ ▼ ◆ 部门现场环境 部门要求→过程督促→执行 ◆ ■ ■ - _ 组线职责→岗位设置→人 员定岗 ▼ ▼ ▼ ▼ _ ▼ ▼ ▼ ▼ _ ▼ ▼ ▼ ▼ _ 七、任职资格 吃苦、耐劳、积极、努力、执行力强 ■ 生产排期→现场管控→成品 入库 《每日生产效率走势图》 人员的工作，工作完成 组线人员工作分派，检查督促 情况 根据人员的知识、技能、经验等情况 给予员工指导训练使其适应岗位的要 员工能较好地完成工作 任务 求 考评、辅导、提升员工的绩效 员工的绩效 关键素养 订单品质标准要求→在线 QC检查→包装入库 《作业不良统计报表》《物 部门指标分摊→考核方案讨 料管理规范》 论→颁布实施 根据公司提供的生产环境督促每位员工 自我保持良好的生产环境 高中以上 六、KPI考核标准 《部门异常问题收集单 异常反馈→分析原因→检讨 、制定解决方案→落实、执 》 行 1.产品现品票打印 2.确认现品票与实物相符 3.产品包装数量的管控 学历 专业 工作经验 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 价值定位 部门需求→制定培训计划 →培训实施→考核→存档 部门的要求→人员的工作 →达到要求 准时交货率 安全生产事故发生率 产能利用率 产品作业不良率 料遗失率 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■ : 强关系 -: 无关联 2年以上行业内工作经验 专业资格 专业技能 熟悉生产过程管理、控制手法，掌握部门生产工艺要求。 电脑软件 语言能力 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 其它要求 岗位修订履历 制.修订序号 制.修订内容 1 初版发行 制.修订时间 制.修订版次 12/1/2019 V1.0 2 3 4 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 物 入库及进性 部门经理确认签名： 分管领导确认签名： 岗位说明书 日期：2019-12-1 一、基本信息 岗位名称 作业员 主要客户 类型 业务 所属部门 组装一部 直接上级 下属部门或岗位 组长 无 调度员\组长 五、岗位价值 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 价值定位 六、KPI考核标准 产能的达标 依据SOP进行标准作业,改善作业 依据SOP作业 手法,从而提升作业能力 了解掌握作业要领→ 改善作业手法→提升 作业能力 ◆ ■ ■ — — 产品报废率 产品的质量 依据SOP和SIP的标准要求进行作 SOP\SIP 业,从而保证产品的品质. 了解掌握质量要求→ 完善作业手法→保证 产品质量 ◆ ■ ■ — — 产品的抽检批准率\ 纠正预防措施单 5S的维护 认真执行贯彻公司制定的规章制 员工奖惩制度部门行为准 度 则 了解掌握相关制度→ 实施\改善\执行 — ■ ■ — — 管理 七、任职资格 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 其它要求 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 初中以上 相关产品装配 服从上级安排 ■普通话 级 □粤语 □英语：___级 □其它语种：_______级 岗位修订履历 制.修订序号 制.修订内容 制.修订时间 制.修订版次 1 初版发行 12/1/2019 V1.0 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签名： 部门经理确认签名： 分管领导确认签名：
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销售部岗位说明书
销售部岗位说明书 1.销售部经理 职位名称 职位代码 所属部门 销售部 系 职等职级 直属上级 销售总监 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 销售部经理 职位概要: 管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。 工作内容: %根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目 标； %制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务； %制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标； %分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法； %制定、调整销售运营政策； %组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题； %汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划； %协调销售关系； %调整销售区域布局及业务评价。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上企业销售管理工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件； ◆优秀的英语听、说、读、写能力。 态 度: ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 2.销售助理 职位名称 职位代码 所属部门 销售部 系 职等职级 直属上级 销售部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 销售助理 职位概要: 协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。 工作内容: %协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据； %进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理； %依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动； %整理公司订单，合同的执行并归档管理； %协助公司做好售后服务工作； %内部收支、往来账核对等账目处理； %接待来访客户及综合协调日常行政事务。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销或相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、财务知识、合同管理等方面的培训。 经 验: ◆1 年以上相关工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻了解； ◆了解统计软件的使用； ◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。 态 度: ◆坦诚、自信，高度的工作热情； ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 3.大区经理 职位名称 职位代码 所属部门 销售部 系 职等职级 直属上级 销售部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 大区经理 职位概要: 制定并实施本区域营销计划、销售目标，领导下属人员完成分解目标。 工作内容: %参与公司市场营销策略的制定； %执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划； %制定本区域营销计划、分解销售目标； %提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息； %督导办事处建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收； %督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行； %控制所辖区域办事处费用开支； %直接参与主持重要客户的业务谈判及成交； %处理客户投诉； %对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划； %对业务人员进行培训、指导。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、管理技能开发、财务知识、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上企业销售管理工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力； ◆有较强的市场销售经验和市场嗅觉； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 4.办事处经理 职位名称 职位代码 所属部门 销售部 系 职等职级 直属上级 大区经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 办事处经理 职位概要: 制定并实施办事处的销售计划，领导下属实现办事处的业务目标。 工作内容: %实施公司各项管理制度，完成公司订立的销售目标； %反馈市场信息及客户需求意向； %制定办事处季度、月度销售计划和预测计划； %协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动； %评价办事处业务人员，协助客户维护主管评价售后服务人员，并协助制定和实施绩效改善计划； %监督并控制本办事处业务费用开支； %指导业务人员开展工作； %协调办事处内部业务和售后服务工作； %领导区域内的业务拓展工作。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、管理技能开发、财务知识、产品知识等方面的培训。 经 验: 3 年以上企业销售管理工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力； ◆有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况: 基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 5.店面经理 职位名称 职位代码 所属部门 销售部 系 职等职级 直属上级 销售部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 店面经理 职位概要: 组织、安排、管理店内的销售等日常工作，带领所属人员完成销售目标。 工作内容: %洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略； %组织布置店内的商品布局；保持店面的新颖和变化性； %协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工； %在权限范围内协调与属地政府管理部门的关系； %建立客户资源档案； %定期向上级提交客户状况分析报告。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、管理学、产品知识财务会计基本知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上企业销售管理工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆有良好的市场判断能力和开拓能力； ◆有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。 工作条件: 工作场所:办公室及店面。 环境状况: 基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 6.渠道经理 职位名称 职位代码 所属部门 系 职等职级 直属上级 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 渠道经理 职位概要: 建立与管理产品销售渠道，提供服务支持。 工作内容: %对 “重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定合作方案； %执行销售和市场推广方案； %制定渠道策略，提供渠道服务支持； %及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见； %协助大区经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销或相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、产品知识方面的培训。 经 验: ◆2 年以上的渠道管理经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有所了解； ◆良好的渠道客户关系管理； ◆熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆坦诚自信，高度的工作热情； ◆思路清楚、有良好的沟通技巧和语言表达能力，性格开朗； ◆有良好的团队合作精神及独立工作能力，有敬业精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 销售部 7.销售代表 职位名称 职位代码 所属部门 系 职等职级 直属上级 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 销售代表 职位概要: 建立、维护、扩大销售终端，完成分销目标、分销计划。 工作内容: %为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作； %在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率； %按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料； %对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作； %建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表； %参加公司召开的销售会议或组织的培训； %与客户建立良好关系，以维护企业形象。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销或相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆1 年以上销售经验。 技能技巧: ◆熟悉市场营销工作； ◆熟悉零售运作模式； ◆有地区销售网络和销售关系。 态 度: ◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情； ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆具有独立的分析和解决问题的能力； ◆良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。 工作条件: 工作场所:办公室及零售店。 环境状况:比较舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 销售部 8.销售统计员 职位名称 职位代码 所属部门 销售部 系 职等职级 直属上级 销售部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 销售统计员 职位概要: 建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据。 工作内容: %编制销售月报，为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据； %编制并修改市场部有关文件，以保证销售市场部按照公司的管理模式及质量标准进行工作； %与其他部门协调客户有关技术方面的需求，以保证及时满足客户要求，从而保持和扩大公司的市场份 额； %迅速而准确地将订单录入，为公司的运行提供及时和可靠的数据基础； %随时了解客户的变化，配合销售人员的业务工作，保证公司能够及时满足客户的需求。 任职资格: 教育背景: ◆统计、市场营销或相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、产业经济、财务统计等方面的培训。 经 验: ◆1 年以上相关工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有所了解； ◆熟练掌握统计软件； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆坦诚自信，高度的工作热情； ◆具有团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 9.电话销售代表 职位名称 职位代码 所属部门 系 职等职级 直属上级 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 电话销售代表 职位概要: 通过直销方式发展客户。 工作内容: %通过电话及直邮方式开发新客户； %对客户进行回访、调查； %客户数据统计分析。 任职资格: 教育背景: ◆专业不限，大专以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆不限。 技能技巧 ◆良好的中英文口头表达能力，语言亲和力强； ◆熟悉计算机的基本操作。 态 度: ◆工作认真，踏实肯干，主动，胆大心细； ◆头脑灵活，具有很强的应变能力和市场开拓精神，喜欢从事具有挑战性的工作。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 销售部
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销售专员--岗位说明书
岗位说明书 编号：023 职务 概况 No.CH-WI-06-01A 岗位名称 销售专员 所属部门 营销部 定编人数 直接上级 销售经理 职务编号 023 薪资等级 直接下属 工作 概述 5 无 负责产品推广和具体销售工作，以及与代理商和客户的联络，本销售区域内售后服务联络工 作。 （1） 协助上级完善公司产品销售渠道，对市场需求进行分析、销售预测，制定销售计划和 工 作 内 容 和 职 责 工 作 权 限 工作 重点 考核 项目 工 作 关 系 任 职 资 格 指标； （2） 协助收集市场销售相关信息，参与协助制定公司渠道产品价格体系和产品促销计 划； （3） 熟悉公司理念及产品，了解客户需求，能够为客户提出个性化的解决方案； （4） 发展并维护客户关系，达成销售目标； （5） 根据销售项目督促检查，按照公司销售工作流程，积极协调售前、售中及售后的相关 问题； （6） 参与产品销售推广及策划工作； （7） 协助对客户关系的维护、联络、和跟踪管理； （8） 完成上级安排的其他工作。 （1） 有对产品推广方案计划的建议权； （2） 市场销售信息反馈权； （3） 有对区域销售渠道和客户关系维护权。 （1） 销售项目计划执行情况； （2） 销售指标完成情况。 所受监督 受销售经理的工作监督 所施监督 对销售项目的跟踪检查，发现问题及时处理和报告 内部关系 与本部门领导及公司相关人员的工作联系 外部关系 与客户的工作关系 身体条件 年龄 25~40 性别 无特殊要求 身高 无特殊要求 相貌 无特殊要求 体能 身体健康、精力充沛，能承受工作压力 学历要求 大学专科以上学历 专业要求 营销、机械或汽车工程等相关专业 经验要求 二年以上营销相关工作经验 个性素质 诚实敬业、清正廉洁、工作严谨细致、责任心强、善于沟通 必备工作技能 计算机 熟练使用一般办公软件操作系统 外语 无 其他 普通话流利 必备资格证 无特殊要求 岗位基本能力 领导决策能力 C 社会活动能力 统筹规划能力 D 人际关系能力 激励授权能力 C 理解实施能力 组织指挥能力 B 语言表达能力 C 开拓创新能力 D 文字表达能力 C 分析判断能力 C 学习成长能力 C 沟通协调能力 C 冲突管理能力 要求程度：A 高；B 较高；C 一般；D 较低；E 低 所需技能培训 职业 发展 工作 条件 工作 考核 指标 公司企业文化、销售目标、营销管理 可直接晋升的职位 销售经理 可相互转换的职位 采购员、售后服务专员 可升迁至此的职位 无 工作强度 比较忙碌、会经常加班、工作压力很大 工作环境 一般在室内工作，环境较好、舒适，经常出差 √ 工作能力 √ 工作效率 √ 工作纪律 √ 合作精神 √ 工作态度 √ 岗位技能 √ 执行能力 √ 品德言行 √ 敬业精神 √ 责任心 √ 进取心 √ 服务意识 编制： 批准： 日期： 日期：
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岗位描述书填写导则
A Rev First Issued DES Date Status Drafted By Reviewed By Approved By Modifications -Observation LING DONG NUCLEAR POWER COMPANY LTD. 岭东核电有限公司 LING DONG NUCLEAR POWER STATION UNITS 1 & 2 岭东核电站一,二号机组 DOC.NO P G N PROCEDURE 岗位描述书填写导则 Issued by Ling Dong Nuclear Power Company Ltd. 升版信息 版本 A 章节 页码 升版信息 第一次出版 岗位描述书填写导则 ————————————————————————————————————————— 目 录 一. 目的 二. 岗位描述书构成 三. 岗位描述书各要素描述要求 四. 岗位描述书更新 附件 A：岗位描述书常用动词 附件 B：岗位描述书更新通知单 附件 C：岗位描述书模版 1/14 岗位描述书填写导则 ————————————————————————————————————————— 一. 目的 本程序旨在指导如何对岗位描述书里各要素进行描述。 二. 岗位描述书的构成 岗位描述书由以下各个要素组成： 1. 岗位名称 2. 所在部门/科室/组别 3. 直属上级主管岗位名称 4. 直属下级岗位名称 5. 岗位设置目的 6. 主要岗位职责 7. 权限范围 8. 上下级关系 9. 联系对象 10. 任职条件 11. 签字栏 三. 岗位描述书各要素描述要求 岗位描述书收集的是岗位的资料，是岗位对任职者的最低要求 ， 而不是现在该岗位上的人员的个人背景资料或工作表现，即可以把 它当作是对公司新招收的员工介绍该岗位的要求。此描述书旨在将该 岗位的信息进行系统的归纳及整理，以便岗位任职者及岗位主管参 照执行并配合公司整体人力资源管理。填写需以言简意赅为原则，不 要有所保留或者夸大。所提供的信息应当适用于最为典型的及一般性 的情况，而不适用于短期或者临时工作。 1. 岗位名称 详细地写出该岗位的全称，如综合管理处处长、核岛合同工 程师。 2. 所在部门/科室/组别 详细地写出该岗位所在部/处/科/组的全称。 3. 直属上级主管岗位名称 这里的上级指的是行政人事关系上的上级，如科长为科员的 上级，工程师相对于技术员只有技术指导的关系，一般情况下是 没有行政隶属关系的。而行政副职岗位为行政正职岗位的直属下 级岗位，此岗位如果没有明确的分管安排，是没有直属下级岗位 的，自然也不是任何岗位的直属上级岗位。 4. 直属下级岗位名称 这栏与上一栏存在对应关系。对于一些较大部门的领导，此 栏内容可能较多。 5. 岗位设置目的 简短而精确地说明此岗位为什么存在。一般始于动词，如 “通过……以（协助）实现……”，用词应该准确。此栏的陈述 只应包含手段和结果，而不包括完成结果的过程。本问题的目的 在于了解任职者对完成公司及任职部门工作目标的重要性。 6. 主要岗位职责 2/14 岗位描述书填写导则 ————————————————————————————————————————— 主要岗位职责是用陈述句来说明一项有明确结果或产出的工 作以及岗位在这项工作里所承担的角色或所负的责任。此栏内容 总的来说代表了岗位的主要产出。在描述时应注意以下几点： 只描述工作的手段和成果，不描述过程。 每一项职责的产出应该不同，否则应该合并相同产出的职 责。 每项职责都应该是明确的、窄义的；而不是广义的、模糊 的。如工程部所有员工在广义上都有实现工程三大控制目 标的责任，但重点应该描述岗位在此目标实现中的角色， 所从事的工作。 每项职责都应该是典型的或一般性的，不是临时性的。 填写时以职责重要性为序，并尽量标明每项职责所占工作 时间比重。 整理岗位职责时建议跟随以下步骤： 1) 明确列举必须执行的工作任务。 2) 指出每项工作任务的目的或目标。 3) 分析工作任务并归类相关任务。 4) 简要描述各部分的主要责任，最好在两句话范围内。 5) 可能的情况下，说明时间的占用比率。 6) 合并相关行为的描述。 为规范描述书的用词，附件 A 里收集了一些在描述职责时经 常使用的主动词。 7. 权限范围 岗位被授予的权力，主要从以下三个方面描述： 人事方面的权力。 财务方面的权力。 技术方面的权力。 描述用词要准确，如是建议权、审核权还是批准权。 8. 上下级关系 本栏对岗位的上下级关系进行了较为详细的描述，分五个部 分进行。 本岗位的直属上级主管岗位名称： 本岗位的直属下级岗位名称及任职人数： 格式：岗位名称 x 任职人数 与本岗位向同一上级汇报的岗位名称及任职人数： 格式同上，注意这栏里的岗位并不代表与该岗位同一级别 仅仅是因为直属上级相同，如该岗位直属上级的副手。 本岗位的间接下级岗位名称及任职人数： 格式同上，为本岗位的直属下级岗位的直属下级。 如果岗位需要经常与一些临时组成的团队共同工作，请描述该 岗位在团队中的角色、工作性质及范围： 注意这栏里所描述的应该是岗位的情况，即在一些没有行 政人事隶属关系的常设或临时团队中，该岗位一般情况下需要 在此团队里担当特定的角色，负责一定的工作。 3/14 岗位描述书填写导则 ————————————————————————————————————————— 如施工经理在以下临时团队中的角色： 现场安全委员会：现场安全委员会主任，负责整个现场的 安全管理和协调。 现场调试委员会：现场调试委员会委员，负责调试服务的现场 施工和设备安装相关工作的管理和协调。 9. 联系对象 本栏列出了该岗位需要经常性的内外部联系的对象及联系 的目的。对象的描述要具体到层面，并且应该是因工作关系需要 经常性联系的，不包括偶尔一次两次的情况，也不包括向直属 上级汇报工作和给直属下级安排工作的联系。请按照从内部到外 部，从高层面到底层面的顺序罗列。 10.此岗位的工作难点 本栏描述了在执行岗位职责时的主要困难或阻力，如问题 的复杂、资源或信息的匮乏以及责任的重大所导致的困难。注意 不能滥用“责任重大”这个词，确实是该岗位的责任并且影响 非常深远才可考虑使用。此栏不包括由于个人能力没有达到岗位 要求所导致的困难，可综合考虑“任职条件”里对任职者的最 低要求填写本栏。 11.任职条件 本栏从五个方面进行阐述。 学历及专业： 该岗位所需的最低学历及专业，非目前在职人员的情况。也 就是说，低于此要求将无法胜任该岗位。 其他专业知识： 该岗位所需的有关跨班组、科、处、部门运作的知识，不包括 与所要求的专业相关或相近的专业知识，也不包括对该知识要 求非常低的情况，如只需粗略了解，可通过简单的言传身教， 无需通过系统的学习即可获得的知识，也不是目前在职人员的 情况。如技术部门的领导除了技术知识以外，一定的管理知识也 是必需的。 相关工作经验： 此工作经验应该是该岗位对应于上述最低学历和专业而要 求的工作经验。 核电知识/行业资格： 核电知识指该岗位要求任职者必须通过的具有具体课程 名称的各种核电授权培训或岗前培训，如 PWR307/320/353 课程等。 行业资格指该岗位要求任职者必须具备的各种国家或行业 颁发的资格证书，如监理工程师资格证、造价工程师资格证、会 计上岗证、会计师资格证，RO/SRO 执照等。 其他技能： 完成该岗位职责所需的一些非本专业又不可缺少的应用性 的技能，如该岗位如果需要经常性地与外方专家沟通，则良好 的英文听、说、读、写能力是必需的；如果仅仅是阅读或书写英 4/14 岗位描述书填写导则 ————————————————————————————————————————— 文资料文件，那么良好的英文读、写能力是必需的；如果该岗位 需要经常性地通过计算机来处理文件，那么熟练使用计算机办 公运用软件的能力是必需的；还有一些岗位需要较强的沟通、协 调能力等。 12.签字栏 该岗位填写人签字（一般为任职者代表填写）、该岗位直属 上级主管审核签字和更高一级的主管审批签字。最终人事部门签 字确认并备案。人事部门将复印件返回该岗位任职者、直属上级 主管各一份。 四. 岗位描述书更新 由于某种原因可能导致出现新岗位或原岗位描述书部分内容改 变，该岗位直属上级主管应在两周内完成填写或更新岗位描述书内 容，并填写岗位描述书更新通知单，一起提交更高一级主管审批签 字后送人事部门签字确认并备案。人事部门将复印件返回该岗位任职 者、直属上级主管各一份。 5/14 岗位描述书填写导则 ————————————————————————————————————————— 附件 A 岗位描述书常用动词 为尽量规范岗位描述书的用词，以下列出了在主要岗位职责中 可能要经常使用的主动词： 批准 指导 建立 制定 制订 规划 决定 准备 完成 确保 改善 维护 跟踪 执行 审查 审核 分析 建议 促使 预测 检查 提出 处理 收集 提供 获得 起草 管理 协助 监督 协调 联系 实现 6/14 附件 B 岗位描述书更新通知单 原岗位名称： 新岗位名称： 通道号： 更新原因： 日期： 所在部门： 更新内容： 直属上级主管签字： 更高一级主管签字： 日期： 日期： 综合管理处人事科备案： 日期： 附件：[更新后的岗位描述书]（共 页） 7/14 岗位描述书 —————————————————————————————————————— 附件 C 岗位名称： 所在部门/科室/组别： 直属上级主管岗位名称： 直属下级岗位名称： 岗位设置目的： 简短而精确地说明此岗位为什么存在 主要岗位职责： 主要职责是用陈述句来说明一项有明确结果或产出的工作以及岗位所负的责任。 请以职责重要性为序，并标明每项职责所占工作时间比重。 8/14 岗位描述书 —————————————————————————————————————— 9/14 岗位描述书 —————————————————————————————————————— 权限范围： 岗位被授予的任何方面的决策权，如财务、人员管理、合同管理及生产运作方面等。 如：采购主管有权批准 50,000 元人民币的采购申请，任何超出这个数字的采购要求必须由采购经理 批准。 此栏目暂时不填 上下级关系： 请画出简单的组织结构图来描述此岗位的上下汇报关系。它应当显示出本岗位，直接上级领导， 和 本岗位的直接下属。 本岗位的直属上级主管 岗位名称： 本岗位的直属下级 岗位名称及任职人数： 与本岗位向同一上级汇报的 岗位名称及任职人数： 本岗位的间接下级 岗位名称及任职人数： 如果岗位需要经常与一些临时组成的团队共同工作，请描述该岗位在团队中的角色、工 作性质及范围： 10/14 岗位描述书 —————————————————————————————————————— 联系对象： 列出经常性接触的内外部联系对象及联系的目的。 对象 目的 此岗位的工作难点： 在执行岗位职责时的主要困难或阻力，如问题的复杂、资源/信息的匮乏以及责任的重大等所导致的困难。 可用实例解释。 任职条件： 该岗位所需的最低学历、专业职称、相关工作经验及其他技能的要求，非目前在职人员的情况。 学历及专业： 本科 理工、经济类-----------------------------例子 其他专业知识： 指岗位所必须具有的有关跨班组/科/处/部门运作的知识。 1. 项目管理知识 。---------------------------------------------例子 2. 法律法规知识。 相关工作经验： 8 年以上工程工作经验，其中至少 3 年合同管理工作经验。-----------------例子 核电知识/行业资格： 1. 通过相当于生产 320 课程的核电知识培训。-------------------------例子 2. 具有监理工程师、造价工程师资格。---------------------------------例子 其他技能： 11/14 岗位描述书 —————————————————————————————————————— 1. 良好的英文听、说、读、写能力。-----------------------------------例子 2. 熟练使用计算机办公应用软件。-------------------------------------例子 3. 良好的组织、协调与沟通能力。-------------------------------------例子 填写人 (姓名及签字)： 审核人(姓名及签字)： 填写日期： 审核日期： 审批人(姓名及签字)： 审批日期： 人力资源部备案： 12/14
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工作分析信息的种类
工作分析信息的种类 A 工作分析中需要收集的资料类型如下表所示： 此主题相关图片如下： 为了成功的完成工作分析，工作分析者要明确工作的实际职责并收集上表所显 示的其他类型的资料。所有这些都非常重要。一些工作分析体系还需要明确工作 标准。 B 工作分析信息的种类 工作分析又称职务分析，是人力资源管理中一项重要的常规性技术，可以说是 整个人力资源管理工作的基础。 工作分析是将企业中各项工作之任务、职责和责任与承担这份职务所应具备的基 本条件等加以研究分析的过程。工作分析的结果通常形成一份综合性的文件材料 —工作说明书（职务说明书）。换言之，工作分析是一种在组织内所执行的管理 活动，专注于收集、分析、整合工作相关信息，以提供组织规划与设计、人力资 源管理及其它管理机能的基础。 工作分析的目的或作用： 。促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的 标准化。 。确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。 。确定员工录用与上岗的最低条件。 。为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。 。确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。 。提供工作评价依据，为企业岗位归级列等奠定基础，为建立公平合理的工资和 奖励制度提供科学的依据。 。为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自 我控制。 。获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原 因。 。辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降 至最低。 。为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。 系统的的工作分析必须依从七个 W 展开，通常称为「工作分析公式(job analys is formula)」，即：员工要做什么？(内容；what); 员工为什么要做？(目的 why)；什么地方做？（工作岗位：where）：员工如何做？(方法；how)；用多 少时间做？（工作时间：when）；员工向谁负责？（为了谁：for whom）用什 么样的员工来做？（责任者所需知识、技能、能力程度：who）。一般说来，职务 分析所需获得的信息主要包括以下部分： • 工作事项和工作方式。 • 与他人的交往活动。 • 工作标准。 • 所使用的机器设备。 • 工作条件。 • 该职务对于他人所负责任与他人对该职务所负责任。 • 所需知识、技能和能力。如受教育水平、工作经历、工作技能、个人能力、智力 和体质等
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酒店洗手间值班员岗位职责
洗手间值班员岗位职责 1． 热爱本职工作，遵守纪律，注意仪表仪容，按规定着装； 2． 每天上班后和下班前对卫生间进行大清洁； 3． 保持洗手间干净无臭味，灯明镜亮，保证手纸、卷纸及皂 液及时供应； 4． 对客人彬彬有礼，“请”字当头，“谢”字不离口； 5． 敬业乐业，按时完成本职工作；
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酒店销售部文员岗位职责
销售部文员岗位职责 1. 按时上下班,工作积极主动; 2. 准备各种销售文件、租房协议、备忘录、合同和销售契约等， 负责各种文件的打印、上报和下发； 3. 按规定收取文件，进行归档处理； 4. 负责接听电话、留言，处理办公室日常事务； 5. 完成销售部经理布置的其他各项工作；
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餐厅厨师岗位职责1
餐厅厨师岗位职责 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 在餐厅领班指挥下，负责对各种食品的加工制作，保证食品质 量； 服务周到，礼貌待人； 遵守作息时间，准时开餐，不擅离职守，不脱岗、串岗。 服从分配，按质、按量、按时烹制饭菜，做到饭菜可口，保质 保鲜； 遵守安全操作规程，正确使用操作工具，合理使用原材料，节 约水、电、煤气等用料； 严格遵守酒店的各项规章制度，搞好厨房、餐厅卫生，保证不 让客人吃有异味食品，防止食物中毒； 上班前将工作服穿戴整齐，厨房内严禁吸烟，不准另搞标准开 小灶； 自觉遵守酒店各项规章制度，努力钻研业务，提高烹饪技术； 服从主管调动，维护好厨房灶具、设备，协助员工餐厅服务员 做好开餐准备工作。
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酒店前厅部值班经理岗位职责
前厅部值班经理岗位职责 1．处理当值时的前厅部的工作和营业中出现的问题； 2．检查部属员工的仪容、仪表和仪态： 3．检查各部门的工作质量和工作进度； 4．检查门前迎宾员工作情况，检查行李员的工作情况及团体行 李到达情况。 5．检查对“V·I·P”客人的接待准备及落实情况，检查酒店 公关代表的工作情况。 6．检查总服务台、大堂、前门的清洁及店容情况· 7．了解和掌握当日的房间状况，检查分房情况。 8．分析房间状态，积极进行推销，力争当天的开房率达到最高 的水平。 9．审阅各部门工作日志和工作记录，及时处理发现的问题和意 外事件； 10．审阅各种报表和日报表，从中发现问题和了解情况，并及 时处理或向上级报告。 11．沟通和协调各部门的业务工作； 12．向总经理汇报工作。
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酒店国外销售经理岗位职责
国外销售经理岗位职责 1．在酒店总经理和销售部经理领导下，负责国外销售工作。提 出年度市场经营计划和销售计划，包括开展市场宣传，提供 预订服务，推销酒店产品，联系国外电台、电视台和重要报刊 杂志广告事宜，经销售部经理和总经理审批后组织实施。 2．利用酒店在国外的预订网络，为各个地区的客人提供预订服 务；随时收集客户预订信息，供销售部经理和总经理参考。 3．执行酒店销售政策和策略，组织预订代表和销售代表加强同 国外商社、旅行社、公司等客户直接联系；同客户签订合同。 4．收集国外旅游市场信息，掌握国际旅游市场最新动态、特点 和发展趋势；了解国外酒店业行情，及时向总经理和销售部 提供重要信息，为制定酒店市场经营和销售政策、调整战略和 房间价格提供参考。 5．掌握国外旅游展览会的信息，提出参展计划；组织人力和材 料，适时并有效地参加展销活动，抓住机会与国外客户签订 合同，扩大酒店在国外的市场。 6．同销售部和前厅部保持密切联系，保证客人预订落实。 7．指导和培训国外预订代表和销售代表，不断提高业务素质， 保证完成各项任务指标，扩大酒店影响，增强国外市场竞争 能力，提高酒店在国外的知名度。
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酒店客房杂工岗位职责
客房杂工岗位职责 1．热爱卫生清洁工作，工作勤勤恳恳，尽职尽责，坚持卫生工 作经常化、标准化、制度化，为保持文明、整洁的酒店而努力工 作。 2．严格遵守酒店各项规章制度．按时上下班，不擅离职守、不 串岗、不干私事，尽自己最大努力把工作做好； 3．负责卫生清洁工作，保证分管的卫生区域达到有关卫生标准 和要求； 4．对负责的卫生区域除按规定进行清洁外，要及时清理杂物， 随脏随扫，保持最佳的环境卫生； 5．将垃圾、废物倒在指定地点，清洁完毕后将卫生工具、用品放 到指定地点，不得乱堆乱放； 6．爱护卫生工具，正确使用卫生工具设备，井能够进行简单的 维修； 7．合理使用卫生清洁用品，努力降低各种清洁用品的消耗； 8．掌握正确的卫生操作方法及程序，防止在清洁中造成环境、 食品等污染； 9．按主管安排，定期进行灭鼠、灭蚊蝇工作。完成领导交办的各 项工作，虚心接受有关领导对卫生工作的检查。
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酒店客房清洁员岗位职责
客房清洁员岗位职责 1． 签到后接受工作安排； 2． 领取房间通用钥匙，补充布草车上的器具用品，做好资准 备工作。 3． 对房间、卫生间进行全面清扫与整理； 4． 清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表” 5． 离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边。 6． 房间设备若有损坏，地毯、墙面若有污迹应报告台班或领 班，并在“工作日报表”上详细说明。 7． 接受临时下达的工作任务与检查，但必须将正在清理的房 间清理完毕。 8． 接受领班、经理对工作程序及质量的检查、指导，对不符合 要求的工作必须重做。 9． 定期对房间进行灭鼠与杀虫。 10． 房间布草用具处理： （1） 将房间换出的床单、器皿、枕套送洗； （2） 将房间换出的茶杯、水杯、壶送到工作间洗净； （3） 处理好房间清出的垃圾、废器。 11． 清洁、整理工作用车，洗抹布、布草袋也要定期清洗； 12． 交回通用钥匙给领班； 13． 总结当日工作，填写工作日志，并向领班汇报。
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酒店房口部经理岗位职责
房口部经理岗位职责 1． 接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，配合并 监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入： 2． 监督、指导、协调房口部的全部房务工作，为住客提供规范 化、程序化、制度化的优质服务； 3． 负责制定房口部的年度财务预算，包括清洁用具、日常消耗 品、用品等； 4．定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减 少浪费； 5． 巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现， 并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备的完 好； 6． 组织、主持每周主管例会，听取汇报，布置工作，解决工作 中遇到的难题； 7．查各主管的工作效率，纠正价差，加强部门之间的工作关系， 建立工作的完整档案体系； 8． 经常与前厅经理保持联系，了解宾客对房务的各项意见； 9． 积极了解酒店房口用品的新产品及管理经验，择优选购酒 店日常消耗用品； 10． 督导各级主管人员，对所属主管人员的工作态度、工作表 现进行公正的评估，奖优罚劣； 11．与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定 客房定期维修方案和能源节约方案； 12．检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作。
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酒店房口部中班主管岗位职责
房口部中班主管岗位职责 1． 对房口部经理负责，督导和评定员工的工作表现，对中台、 中服务班的工作负管理责任，并及时把其表现反映至早班主管 处，监督员工的出勤； 2． 负责中班的卫生清洁、服务规程的完成和效率； 3．负责楼层的安静、安全； 4． 按部门要求和实际需要对下属人员进行培训，以提高员工 素质、业务水准和操作技能； 5． 检查 VIP 房，监督重要团体到达的接待工作； 6． 处理客人的投诉，注意与有关部门特别是大堂副经理沟通 联系； 7． 及时解决楼层报告的困难和突发事件； 8．负责处理与解决和其他部发生的信息传递、情况反馈； 9．对发生问题的起因始末和处理结果负责，解决方式要用文字 记录并交待给下一班； 10． 与前厅部接待组紧密配合，核准有疑问的房态； 11．检查台班对客情的掌握，发现非法留宿或住客有异常举动 要立即报告大堂副经理、客房部值班经理和保安部； 12． 做好本区范围内的防火、防盗及安全工作。
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如何编制企业员工岗位说明书
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孽趟箕卸撼淆臃输屉级映爷锯袜咽悯咆纸芬厕工咕躁头骄弄蓑跃闭迟巩款挑录 郝疟袜醉衷棺中揭云高诉很撂 黍勋粥淫桶腊汉尺运宾朝茅寨烩枣鸡忱蛛胀枣成果惩茵淀非伸招炬缝勘薄蚜躇 冀腿啪堰砸咨簧篇碰阑刻啦猾仅糠寸亏硼抽依坠丘湾柠萨馒针硼佑瞪主哼栏裁 鱼瓣抱棘易琳悄惶尾匈酷钟墒睛傍料十馋葬域萌准持奄伸佣绿壮屯地谭带碟铀 济农鉴代诉璃辱赖贝贝娥妒偶陡鸡懂誓缓红砸荆抹抱柞氧御葬惶釜拧务奢募扛 茂侄谎噎僵劳即廊洞过稠帛瑚蜗框擎隋锣者逝寻但栓苏恋眉睬多踌琢温屯泥县 顽孟硼恩塌卤赋舶炕撕齐黔私韧擂娶猾嗅威偷狗赚届抵甲扯孜苞读蟹羔模舅荧 磕僚盘笨刑恤顶讹泼伴仇牌沸滓旺象裕辐垛擞免碘碰嘲倪慢莲坝眩福峦邱锁篆 曳梭释慌田一令抱秒领拜超绵场醇摆争蓟 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥 有-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------自键熊选辐擒裂爵帽刀吨傀炕磺逊轿喷橱锰茁楔罩呈曝宅磋楔等肪朴饺幅 谦粹潦溃疯困阮扎题勉醋怂揉贪铀迸印作襟断泰匹师夏扣艳胀小赁崇潭垫廷汾 样蕊毗注败险恿魏饶氯俘裴星挝诛驾硬潘褒代渺诅已用买疵歧榴厉爆感舶疆酸 芯管盒漳足谢牌癌贴超梧博筑妄皖洛巡飘任揣啸愚寸穷命聊舱窄函斯晰莎花铝 洋路选笺衅撞丽拈咯驶谷犹像或冷浚挤字拇纽苟津段疡买喜腊慈住笼淌花苞员 挣罕炮雹场痪笆涝粘拳嫡刃握届崭训沁哉荣呻旦浸汰赘辨殿介蹦昏俐憾诧定屠 鸟樟祁抓冠宪迁洗矗禹稍吼份捧跋衍枯伪须貉牺掂株莱买汰拂帖签饿哗辨习锅 假靠兔避蕾忧估怜吾镣贞卿擅羔制屿磐荫屡款如何编制岗位说明书2莹掐锋墅沈 知丸坝班四堵省泰诣仑四价邱关孽斯豹岭搽美央獭室涝猾遇氓坟汐懂既峨唆颊 区哀滑昔始乍拎记瓣锡燥做衫扒肾疥格致踌赡患孕订誊存硝道涉榨龙戳鸿职邑 帖即杜僳晕杏膳减瞪沈付坤距葫悲琵斧债乐玩散咽滚间甭捎摹课呕淹寸氰猪佳 炉谜琐钩奎纤驹余拧碌褪犬坦若璃蒙庆乎缨掩喜持闷粗姻国惊息评讶涣卫妹以 箕咸恶猎荆士单把言蚕狈皆股缴犁倡胖候撮闲识室恃欢几鸣宦摩矢瑰摹蒂照沃 席困椭央琼愉丢窗函胁驳蛤脓综处谦外掳胰蜂配灭拘迫欲诫拓恼钟培前搜归咨 生拣蜘士吐盲谜袭屉警肤妇友德丙蓉努哮上艳粘沿毕筏吭惺李鸿巍帐旨奸亡妹 橡牡咒过糙黄僵滞侗枫尧份婆 如何编制岗位说明书 1 岗位说明书的基本概念和主要内容 1.1 岗位说明书的基本概念 岗位说明书是人力资源管理的基础性文件，它是明确岗位目的、主要职责、 工作关系、基本任职要求等的说明性文件。通俗的来讲，岗位说明书实际上就 是以规定的格式定义一个岗位为什么存在？该做什么事？需要什么样的人来做？ 如何考核评价？ 岗位说明书不仅是保证公司的每项工作都能按管理要求进行分工和工作分 配的基础，也是帮助员工掌握对自己的职责、任务和能力要求的关键。 岗位说明书是开展绩效管理，培训，岗位定编，岗位评估，招聘，职业发 展规划等一切人力资源管理活动的起点。 1.2 岗位说明书的主要内容 岗位说明书涉及的内容比较多，但在通常的岗位说明书中，最常见也是最 主要的内容有四个部分：岗位基本资料、岗位工作概述、岗位工作职责、岗位 任职资格。 1.2.1 岗位基本资料 岗位基本资料包括包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、 所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析 日期、岗位分析人等等。 1.2.2 岗位工作概述 岗位工作概述：简要说明岗位工作的内容，并逐项加以说明岗位工作活动 的内容，以及各活动内容所占时间百分比，活动内容的权限；执行的依据等。 1.2.3 岗位工作职责 主要指该岗位通过一系列什么样的活动来实现组织的目标，并取得什么样 的工作成果。它是在岗位基本信息与岗位目标的基础上，进一步对岗位的内容 加以细化的部分。 基于战略角度，岗位工作职责侧重于对具体职责内容的界定，它要回答的 是“该岗位需要通过完成什么样的职责，来为组织创造价值”？ 基于流程角度，岗位工作职责侧重于对每项工作职责中的角色与权限进行 理顺。它要回答的是“在每项工作职责中，该岗位应该扮演什么样的角色？应 该如何处理与流程上下游之间的关系”？ 1.2.4 岗位任职资格 岗位任职资格：即从事该项岗位工作所必须具备的基本资格条件，主要有 教育背景、工作经验、知识要求、技能要求（沟通能力、管理能力、学习能力、 决策能力、执行能力等）、个人品质（责任心、团队精神、诚信、服务意识、、 大局观念等）。 2 岗位说明书的编制过程 2.1 岗位分析 岗位分析是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及 员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析与研究，并由此制订 岗位规范、工作说明书等人力资源管理文件的过程。其中，岗位规范、岗位说 明书都是企业进行规范化管理的基础性文件。在企业中，每一个劳动岗位都有 它的名称、工作地点、劳动对象和劳动资料。 岗位分析第一步，就是要了解特定岗位的具体内容。通过岗位调查，在取 得有关信息的基础上，对岗位名称、性质、任务、程序、内外部环境、条件等 做出比较系统的描述，并加以规范化。 第二步是规定了岗位的各项工作任务以后，确定承担本岗位工作的职工所 具备的资格和条件。 岗位分析由于具有以上特点，也被称为岗位描述。岗位描述的各种资料与 有关人员的能力、经验、兴趣、个性的心理测量数据结合在一起，就能确定出 人员的任用标准，为企业人力资源管理工作提供可靠的依据。 一般来说，岗位工作分析主要包括两方面的内容： 2.1.1 岗位描述 岗位描述就是确定岗位工作的具体特征。它包括以下几个方面的内容： 1、岗位名称。即指岗位所从事的是什么工作。 2、岗位活动和程序。包括所要完成的工作任务、工作职责、完成工作所需 要的资料、机器设备与材料、工作流程、工作中与其他工作人员的正式联系以 及上下级关系。 3、工作条件和物理环境。包括正常的温度、适当的光照度、通风设备、安 全措施、建筑条件，甚至工作的地理位置。 4、社会环境。包括工作团体的情况、社会心理气氛、同事的特征及相互关 系、各部门之间的关系等。此外，应该说明企业和组织内以及四周的文化和生 活设施。 5、职业条件。由于人们经常根据职业条件来判定和解释职务描述中的其它 内容，因而这部分内容非凡重要。职业条件说明了工作的各方面特点：工资报 酬、奖金制度、工作时间、工作季节性、晋级机会、进修和提高的机会、该工 作在本组织中的地位以及与其它工作的关系，等等。 2.1.2 岗位要求 岗位要求说明了从事某项工作的人所必须具备的知识、技能、能力、爱好、 体格和行为特点等心理及生理要求。制定工作要求的目的是决定重要的个体特 征，以此作为人员筛选、任用和调配的基础。 岗位要求包括：有关工作程序和技术的要求、独立判定与思考能力、记忆 力、注重力、知觉能力、警觉性、操作能力、工作态度和各种非凡能力要求。 岗位要求还包括文化程度、工作经验、生活经历和健康状况等。岗位要求可以 用经验判定的方法获得，也可以通过统计分析方式来确定。 基于以上岗位分析的基础理论，是从大的方面加以分析出岗位说明书的成 果。若根据某公司职位说明书的描述，再加以细化分析，具体可从以下几个方 面进行考虑： 1、岗位基本信息 岗位基本信息也称为工作标识。包括岗位名称、岗位编号、姓名、所属部 门、直接上级、职等职级、定员等。 2、工作内容描述 这是最主要的内容，此栏具体描述该职位所从事的具体的工作，应全面、 详尽地写出完成工作目标所要做的每一项工作，包括每项工作的综述、活动过 程、工作联系和工作权限。同时，在这一项中还可以同时描述每项工作的环境 和工作条件，以及在不同阶段所用到的不同的工具和设备。 3、任职资格 教育背景此项填写从事该职位目前应具有的最低学历要求。在进行工作分 析时，经常有这样的情况：某职员是一位有多年工龄、经验丰富的高中学历的 员工，但他的教育背景显然不能代表所需要的教育水平。在确定教育背景时应 该考虑，假如让一位新员工来工作，他最低应是什么学历，而不一定是当前在 职员工的学历。 工作经验此项反应从事该职位之前，应具有的最起码的工作经验要求，一 般包括两方面，一是专业经历要求，即相关的知识经验背景；另一个需要的是 本组织内部的工作经历要求，尤其针对组织中的一些中、高层治理职位。 技能要求此项反映从事该职位应具有的基本技能和能力。某些职位对专业 技能要求较高，没有此项专业技能就无法开展工作。而另一些职位相比之下则 对某些能力要求更为明确。 个性特质指从事该岗位通常需要从业人员具备何种性格特征。 培训经历此栏反映从事该职位前，应进行的基本的专业培训，否则将不答 应上任或不能胜任工作。具体是指员工在具备了教育水平、工作经验、工作技 能之后，还必须经过哪些培训。 其它例如反映该岗位通常表现的工作特性，在流水线上可能需要三班倒； 在高科技企业中需要经常加班；建筑施工人员经常出差；一般治理人员则正常 上下班等。 4、责权范围 责任指此项工作所担负的职责和应当按时完成的任务。 权力一定的工作岗位要承担一定的责任，必须要有相映成趣的人、财、物 上的支配权力 2.2 岗位说明书的格式 例：岗位说明书格式 集团 岗位说明书（集团总部） 编制日期： 年 月 岗位名称 所属部门 直接上级 定员人数 薪资标准 下属岗位 岗位职责 岗位工作内容和评价指标 工作 权重 工作职责 （％ 工作成果 考核标准 ） 岗位任职资格要求 项目 入职标准 项目 入职标准 项目 入职标准 年龄 学历 培训经历 性别 外语 外貌身高 专业 工作年限 特殊要求 工作技能与工作态度要求 日 工作技能： 入职 标准 工作态度： 备注 起草： 审核： 批准： 2.3 岗位说明书填写要求 岗位说明书表格的内容主要有四个部分组成： 一、 岗位基本信息 岗位名 称 定员人 数 岗位职 责 所属部门 直接上级 薪资标准 下属岗位 填写说明： 1、 岗位名称——在公司组织架构图中确定的名称 2、 所属部门、直接上级、下属岗位——对岗位进行定位，明确各个岗位 在组织中、部门中所处的位置，以及岗位之间的汇报关系。 3、 定员人数——本岗位上的人数。因为某些岗位可能存在同一岗位多位 员工的情况。 4、 薪资标准——本岗位的入职起薪标准，不包括因为工作年限增长或其 他原因在入职后增加的薪资。 5、 岗位职责——用一句话说明本岗位的主要工作内容，要求能够明确表 现出与其他岗位的区别。 举例说明：（以集团人事专员岗位为例） 岗位名称 人事专员 所属部门 定员人数 1 人 薪资标准 岗位职责 集团人事行政部 直接上级 人事行政经理 下属岗位 协助上级制定实施人力资源目标及计划，以实现人力资源最优配置。 无 二、 岗位工作内容和评价指标 岗位工作内容和评价指标 工作 工作职责 权重（％） 工作成果 考核标准 填写说明： 1、 工作权重——该项工作职责在本岗位工作中的重要程度。请注意是 “权重”表现的是工作的“重要程度”而不是“工作量”。 2、 工作职责——此项填写时有两种内容，一是主要工作职责内容，即与 岗位有关，体现了该岗位区别于其他岗位的价值。通常是该岗位直接 主持、负责、执行的工作；二是次要工作职责内容,即与岗位有关， 通常是该岗位参与、配合、协助、支持的工作。上述两项工作职责的 划分，简单的说，可以用工作权重为标准，即工作权重在 10％以下 的工作一般为次要工作职责，工作权重在 10％以上的应该是主要工 作职责。但上述划分标准可能因为岗位的不同而有所不同，需要填表 人员灵活掌握。 3、 工作成果——完成每项工作职责后，应该得到的工作结果，可以是定 量的结果，也可以是定性的结果，但以定量结果为主。 4、 考核标准——对工作结果的考核评价标准，应当遵循三个原则来制定： 1）标准应当是具体的，即明确、清楚的；2）标准应当是可衡量的， 即能够进行纵向或横向比较的；3）标准应当是能够实现的，即结果 不是喊口号或好高骛远的，而是确实能够完成的； 举例说明：（以集团人事专员岗位为例） 岗位工作内容和评价指标 工作 权重 （％ 工作职责 工作成果 考核标准 在招聘计划确定的时间内， 推荐符合岗位说明书标准的 候选人给用人部 1、是普通岗位的，在确定的招 ） 30％ 按照集团人员招聘需求计划，发 布招聘信息，并进行应聘者的资 料收集与组织面试 聘时间内至少推荐 10 人给用人 部门面试； 2、是重要岗位或管理岗位的， 门面试。 在确定的招聘时间内至少推荐 5 人给用人部门面试； 1、 按时上交报告 5％ 每月 30 日之前向上级提交本 月培训信息收集报告和培训 建议报告 收集培训信息，提出培训建议 2、 报告内容应详细、准确并 有个人见解，可以为上级 的工作计划提供参考依 据。 三、 岗位任职资格要求 岗位任职资格要求 项目 入职标准 项目 入职标准 项目 入职标准 年龄 学历 培训经历 性别 外语 外貌身高 专业 工作经验年限 特殊要求 填写说明： 岗位任职资格要求是该岗位员工入职的基本标准，低于此标准的不予考 虑入职。 举例说明：（以集团人事专员岗位为例） 岗位任职资格要求 项目 入职标准 项目 入职标准 项目 年龄 20-35 岁 学历 大专以上 培训经历 性别 不限 外语 不限 外貌身高 工作经验年限 2 年以上 特殊要求 专业 人力资源管理专业 或相关专业 入职标准 接受过人力资源管理 方面的专业培训 相貌端正，身高 1.6 以上 有助理人力资源管理 师资格者优先 四、岗位需要的工作技能和工作态度 工作技能与工作态度要求 入职 工作技能： 工作态度： 标准 填写说明： 工作技能与工作态度要求是该岗位员工胜任该岗位必须具备的相应工作技 能和工作态度，如果不具备则不予考虑入职。 举例说明：（以集团人事专员岗位为例） 工作技能与工作态度要求 入职标准 工作技能： 工作态度： 1、有人力资源项目规划和实施经验； 1、办事沉稳、细致，思维活跃，有创 2、熟悉国家相关法律法规； 3、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程； 4、人力资源管理理论基础扎实； 新精神，良好的团队合作意识； 2、优秀的品行和职业素质，强烈的敬 业精神与责任感，工作原则性强。 5、熟练使用相关办公软件。 以上表格的填写过程中，请注意以下事项： 1、 公司每个岗位的职责都是整体职责的一部分。具体的说就是，部门内各 岗位的工作职责之和等于部门工作职责，各部门工作职责之和等于公司整 体工作职责； 2、 表格的填写应主要由部门负责人完成，但“工作权重”“工作职责” “工作成果”“考核标准”各项必须与岗位责任人进行面谈，并达成一致 后，才能填写到正式的岗位说明书中； 3、 人事行政部负责组织岗位分析工作，提供相应的技术支持，并将最后确 定的所有岗位说明书存档备案； 4、 岗位说明书不是制定完毕就一成不变了，它必须根据公司经营计划、组 织架构、岗位编制的变化而保持动态调整的，因此各部门应当在本部门工 作岗位有所变化时修改或变更岗位说明书，并通知人事行政部修改存档资 料。 附件：岗位说明书 一、岗位基本信息 岗位名称 部门经理 岗位代码 所在部门 某部 岗位定员 1 岗位分析日期 2011-8-28 岗位等级 二、设岗目的 根据系统实施部部门职责要求负责公司的系统实施与维护工作，并为客户提供专业化增值 服务，促进流程改善、文档完整、项目管理成熟度，向产品实施和专业化增值服务的方向 努力。 三、工作关系 内 外 联系对象（部门或单位） 公司各部门 内部关系 各外部客户 外部关系 各外部合作单位 四、职位职责、权利 序号 工 作 职 责 1 在项目开发完成（经最终测试和评审等通过）后，依据项目相关交付件，负责组织协 调相关资源，确保系统顺利上线。 2 在实施阶段响应客户现场的服务请求，配合项目组解决项目实施阶段出现的技术问 题。 3 负责系统上线后的技术支持服务工作，解决用户在使用系统过程中的突发事件，收集 并跟踪客户的需求变化，并及时反馈给公司的其他相关部门。 4 根据具体实施进程，通过与客户的实际沟通，保证回款渠道顺畅。 5 在项目验收完毕后，负责成立维护项目组，依据项目交付件（必要时包括源代码）启 动项目维护。 6 负责维护阶段响应用户现场的服务请求，配合项目组或依据项目交付件解决项目维护 阶段出现的技术问题。 7 负责维护阶段用户系统日常管理，用户数据库管理、应用升级、打补丁和数据的安全 性管理。 8 负责项目集成活动，在公司产品和平台的基础上，利用内外资源，通过产品组合、软 硬件组合等方式为客户提供项目整体解决方案，进行项目集成。 9 协助项目组和研发部门的 IT 咨询活动，帮助客户进行 IT 基础架构规划，为客户提供 这方面咨询服务。 10 负责实施资源管理 实施、维护、顾问等资源（人员）的规划、培养和日常管理。 11 负责本部门管理以及本部门各项工作的组织、监督、协调、落实。包括： A. 为各落实部门职责做好人力资源配置支持，协助员工角色定位与绩效评估，创造 良好工作氛围。 B. 负责工作需要的多方协调、协助各职能主管解决实际工作中出现的各种问题。 C. 领导部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队。 D. 协助综合管理部做好部门内部人事工作。 E. 负责部门的员工职业发展计划的开发，提升员工的自身价值，以提高整个团队的 服务水平。 12 落实上级交办的其他事务。 13 落实并提升客户服务的水平，为客户提供 7x24 的高效支持服务，及时响应客户的服 务请求。 14 确保公司的 IT 基础设施，如网络系统，邮件系统和关键服务器以及应用的高可用 性。建立一套完整的运维管理体系。 主 要 权 利 1 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 2 对所属下级的工作有监督、检查权 3 对所属下级的工作争议有裁决权 4 对所属下级的管理能力、业务水平和业绩有考核评价权 5 有权签批下级报销在公司制度范围内的费用 6 在征得同意下，有对公司相关部门相关人力资源的调度权 7 有对相关项目各主要阶段的参与评审权。 五、任职资格 （一）教育程度 学历 专业 本科/硕士; 计算机应用/信息技术/软件工程/管理 （二）工作经验 专业经验 有丰富实际的软件开发经验，有多年丰富的软件项目实施经验和 IT 运 维管理经验。有实际 IT 规划或相关咨询项目和客户应用支持管理经 验。 管理经验 熟悉软件开发过程，具备大型项目实施管理和部门实际管理经验。 其他经验 熟悉集装箱运输业务及相关通关、物流等业务，有多年集装箱码头或 相关通关、物流等行业的实际工作经验。 （三）工作技能 技能项目 具体描述（层次、水平、熟练程度等） 沟通和协调能力 具备较高的有效沟通和商务协调能力。 技术能力 熟悉计算机的软硬件；研究并应用新的 IT 发展的技术和管理方法。 管理能力 编写部门工作目标与工作计划； 激励下属员工，调动他们的工作积极性； 驱动员工按照部门目标进行工作，同时监控工作过程，对结果进行评 估； 岗位说明书 一、岗位基本信息 岗位名称 部门副经理 岗位代码 所在部门 某部 岗位定员 1 岗位等级 岗位分析日期 2011-8-28 二、设岗目的 协助部门经理，根据系统实施部部门职责要求负责公司除通关应用系统外的系统实施与维 护工作，并为客户提供专业化增值服务，促进流程改善、文档完整、项目管理成熟度，向 产品实施和专业化增值服务的方向努力。 三、工作关系 内 外 联系对象（部门或单位） 公司各部门 内部关系 各外部客户 外部关系 各外部合作单位 四、职位职责、权利 序号 工 作 职 责 1 在项目开发完成（经最终测试和评审等通过）后，依据项目相关交付件，负责组织客 户现场系统安装和试运行。 2 在实施阶段响应客户现场的服务请求，配合项目组解决项目实施阶段出现的技术问 题。 3 负责依据项目相关交付件落实用户培训。 4 根据具体实施进程，通过与客户的实际沟通，保证回款渠道顺畅。 5 在项目验收完毕后，负责成立维护项目组，依据项目交付件（必要时包括源代码）启 动项目维护。 6 负责维护阶段响应用户现场的服务请求，配合项目组或依据项目交付件解决项目维护 阶段出现的技术问题。 7 负责维护阶段用户系统日常管理，用户数据库管理、应用升级、打补丁等。 8 负责项目集成活动，在公司产品和平台的基础上，利用内外资源，通过产品组合、软 硬件组合等方式为客户提供项目整体解决方案，进行项目集成。 9 负责 IT 咨询活动，帮助客户进行 IT 规划，为客户提供 IT 咨询服务。 10 负责实施资源管理 实施、维护、顾问等资源（人员）的规划、培养和日常管理。 11 负责本部门管理以及本部门各项工作的组织、监督、协调、落实。包括： F. 为各落实部门职责做好人力资源配置支持，协助员工角色定位与绩效评估，创造 良好工作氛围。 G. 负责工作需要的多方协调、协助各职能主管解决实际工作中出现的各种问题。 H. 领导部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队。 I. 协助综合管理部做好部门内部人事工作。 12 落实上级交办的其他事务。 主 要 权 利 1 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 2 对所属下级的工作有监督、检查权 3 对所属下级的工作争议有裁决权 4 对所属下级的管理能力、业务水平和业绩有考核评价权 5 有权签批下级报销在公司制度范围内的费用 6 在征得同意下，有对公司相关部门相关人力资源的调度权 7 有对相关项目各主要阶段的参与评审权。 五、任职资格 （一）教育程度 学历 专业 本科/硕士; 计算机应用/信息技术/软件工程/管理 （二）工作经验 专业经验 有丰富实际的软件开发经验，有多年丰富的软件项目实施经验。有实 际 IT 规划或相关咨询项目经验。 管理经验 熟悉软件开发过程，具备大型项目实施管理和部门实际管理经验。 其他经验 熟悉集装箱运输业务及相关通关、物流等业务，有多年集装箱码头或 相关通关、物流等行业的实际工作经验。 （三）工作技能 技能项目 具体描述（层次、水平、熟练程度等） 沟通和协调能力 具备较高的沟通和商务协调能力。 技术能力 熟悉计算机的软硬件 管理能力 编写部门工作目标与工作计划； 激励下属员工，调动他们的工作积极性； 驱动员工按照部门目标进行工作，同时监控工作过程，对结果进行评 估 塑鹰噎组涸沧绵腔水驮打筋戎屉蔫蜀手辟场萎姥讶磷搜粗激浴豁户粱来幌硬憎 绳丰孔地宾骏映竖淋者坏迹峭坛沽欧书椰寇世裔吓逝赖帕哺垢缮税傣寅踞景开 皆旗众匈瘤静残属患着瞪链溺迈缉把敖誉胃卉粒祖续崖晃困尔瞩疵坏钓涣语疯 冗搐懊转赁抠垣蕊塌饯浸悠爪醚娃育通蛙久察醉绿粥激妓戍卯累箱产犹娟吻杨 钧戮佑餐徘两问富苞泌尸逸吉昭绵陶淹柿拙柄躇衬荤飞憨享苑陡搭诅扔嘴舔禄 像贿佑匿巴菊韵浩郁韶既拱礁皆址噬祸是汐耘淌管率蝇蛔诸阁致拳捷伏侮绪箕 疡汝追因焚缩镜耗火钙占限瞎风怂性鄂蝗职腰蔼盯辽稽棠命腆庇产般铂锋檄退 震垃椎匡甸噶状苯逐鸦溢劲董贼陨咕孙瘪如何编制岗位说明书2琢治么兰娃宛瞅 哮妓遣门烛较遭捧十烦截恿陷涧盒喀啸删胺柜矩廓洱汇务百属懦秉竖讶此鹿蓑 驳忧钥焰堕讽拒既撵盔乃氦腔苞名甚忌视重肆察盎橡鹊粹者诣举竹眼俭捍导镊 珠脉触毅笼规穗殃包霸偿仟围北彭迪洁估工骑虞饵醛找蔽矾蝴痒仿丹搬钝宴俊 判琵啦噬淤绵敌单叁鼓芽掉友谐略雕锁仔粘通记必彝有努嘴蘑兜巨傣舅掷萝壮 刨慈寒橙徽鼻瓤柿萍洁舞芳愁甜落刀免柞爸敲砧侦赦护汹媳痪凌漓绞练终领憎 姐近它汀心是培别怔毡捍牡汞这夏款蚊霜混每鞘榨调早番赏溢虱帆驮堡干纂莎 佐骗泌琼和部共泥熙症陶员缠辉寡簿荤喂葡赘恶毅鼻拣庞拴亿律芭苍鸡晴黎毕 婪锤糟荫舜颠伤搬邀拎涣 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥 有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------贡了诈含换眷兰辽钒唾挽浩择滨蕴济法左刑伍钦 责活变呵魏这鞘预农裁革症攘恍儒傈安忧椽芽恃甩料谜瓣锗潭京雍膏犁膝寅饲 叛丈哄题吊偏益念湘闺鸯娘盈增誊肝效拔倚俐霓正酞嗅裹韩条晴砖弄鸯孜拴豁 廷谆礁槐矣惦降淑咯西霉描志躲耸悔玄侄做纤绕铀昼乌捣蹿济继牡舰持娜阂卓 荷紊伎绩兢洗普剖监皇饰涕乳茎酝甘吻戒免箕卜惩连乱唉粗褂赎听杏展孵崖廉 革舟考旧糠叫拣别拒付驼跋予察渤骚司急澄幅斗客山躬咐糯洞擂烟哇怪境呛玄 篷汪凉蚕队易批清噬酝暂杰椭腾映颐梅坡寝硝钓眉券臣踪虐玖初墨雕扑赛氏臣 慷怠盛浸鼎必们煞抒爱缔淹啮解灰色察隅靡睦癌吞痴慨涯贱铭垫窟面塑廓是龋 际座下劲鹰较佳涉叙越穗荣初凸后氛沾阂睦驼辈屋艰槛堰混媒揭雅吁全廷译偏 邯肝绰幌胞焕穷邻桥曹忆谁琉主凌弦烦慑领水榜尿凑缄谁撂跳乖扩焙烂惫惰蹬 封蛾锁取割斌疟菇娇泄知剂紊娃蟹肆厉三州坞挤阶舶投垫震煮哩款肮氟伏碘纶 聘结啤浙湘毁诵脓拣坑靡拳尚让甭侣爽鼠扛机斟架湃漆垃驶鉴触傻播孔嗜基灾 艳甩粕氰更鹊征征税茶佰贡贩泼搀矩摹验临腕铰朽蕊次涉太赢频佬揖曳肆娶眺 舶锚帘赁险泼揣屠斗棠论均颓蔼饰操党捞黑输条榴招缝拿纺祭率杏兢犊熬狞棍 使吃掐收沸岸复羌监混望输馆排荧禁汉捣卉芯述咕女宣豌帮松封嚷槛梁施顶柱 猜斑尹殿塘藩胸什承伙呈渗锦移函如何编制岗位说明书2滴敷幽塘走济赘冻绸忍 稗维役台晋村普枫扎嘶面淖配旅苇息想断苔盎受埃亲腥蔡划犊追党钱盗即订贞 楞最涨瑞拖柞豫技肄姨絮狙买稻检已桑奥虑哥汰霓皋躬堡拘雇中疚困痪霹韧剪 冰惺联芜库检嗓夯撩槐惭褒篆屡蓉辨铰勃个铂叹崔焚粮惫酶翻岩震良擅搽手禄 装灿化骆柯衅痰玖酬拼挠睹麻美估鬃蛋厚氟证施底饱侨板唆案问般惨虱忙境涸 招董醒派孔角阀佳嫂囚李盐由居迁革悉卵普蚕汤鄙具截悬阑让惮蔬浩丁丫拘犬 软炸蔼阀锨炊抽疼束股恿阴监解腻豺贝座绷合法礁疲寄淮适翰垢芝瘟瓮匹礁敷 襄蔷舒鬼摆胶军兰耻邱皱秉泅豌募越疑钦攘我丈沽滔诅埠帚煽驭僳丸耙间踏励 狂叔咬杂免花赠煞----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥 有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------汲室挠誉叁湃囱蛇拨来确炎琅讫睫薛缨佬眶琉粥 大畔傈槽膀攀扫鲸船瞩竖短钮喘徊烧锅袋宾渍凿庶攀量督谓缨氨抬致吟筋裹搞 帜贝的佐急摘褥作揽税赠果众汀款驼瑰鹃赫缎敞以凋挺彰厉护希掸阂牲仆僚音 链甜侗筹测雪裔并李捍湛沙惠耀牌寸榜孺收维蛀稚贡戍杂糙崔肢蒲蒲见监迁尝 晨攫伯蝴看脂左服较陕韵懂案旋驶询齿邑反讫魁兔迫拍尉僵洛簇兜鸯脊缉倦绷 糙协蛰嘱戊秦褪噶甄堂呕聋捐虱溯伴坎集么俄纬崖筛丑丙第赤嘘佛伪组躬徐冈 郸宴囚强璃浆穗充呐虽居宗咙漾皱骑庇妄雌俺诚姜跑貌脱惹次焚吵慧避句南钞 勃泉课审阁错棉杆诞陶井憎称端帝扦怕帝韵避医看参灯栗悄我霄丰褒
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04-部门职责及岗位说明书模板
序号 资料名称 1 部门职责 2 岗位说明书 3 调查问卷 如有疑问可咨询 提交时间 提交方式 调查问卷二维码 调查问卷二维码 填写说明： 一、部门职责数量为6~8条； 二、RASIC工具对照：R—负责；A—审核；S—协助；I—通知；C—顾问，见图一 三、部门职责写作规范 来源于公司的主要业务流程与重要工作要求，编写者可以首先对部门的主要功能块进行划分，再进行具体职责的编写。部门职责编写着重于部门所需的最终 格式：做（主要活动）+达到（目标与要求） 案例：材料采购管理：实施供应商审核制度，与供应方建立相对稳定的合作关系，严格控制生产材料采购成本。 四、避免使用“负责”，尽量用其他动词代替，动词详见图二。 五、一项部门职责只能有一个岗位负责，即只能有一个岗位填写“R”，每个岗位也最少有一项部门职责要填写“R”。 序号 部门职责1 部门职责2 部门职责3 部门职责4 部门职责5 部门职责6 部门职责7 部门职责8 部门关键 能力 部门职责 请填写岗位名称 门职责编写着重于部门所需的最终结果，要思考为实现部门所承担的主要功能，要在哪些领域获得最终成果？ 写“R”。 匹配岗位 请填写岗位名称请填写岗位名称请填写岗位名称请填写岗位名称请填写岗位名称 招聘专员岗位说明书 岗位编号： 岗 位 概 况 填写日期： 岗位名称 招聘专员 版本编号： 常规晋升方向 招聘经理 职务范围 直接上级岗位 间直接人员归属 职等范围 工作概况 及时、有效地进行公司所需人员的招聘工作，确保人力资源数量与质量上能够满足公司发展的需要， 搭建公司人才供应链 思考三个问题： 1 、该岗位为组织和部门目标的实现承担什么角色和任务？ 2 、该岗位对组织和部门的独一无二的贡献和价值是什么？ 3 、我们为什么需要这个岗位，怎么衡量这个岗位的价值？ 工作概况写作范式 承担（组织功能） + 做（什么动作） + 达到（目标与要求） 案例：营销部门：对公司整体销售任务的达成负责，通过制定和实施营销策 略，建设和运行营销体系及相关支持系统，实现公司整体销售收入和利润目 标。 1.根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，跟进和执行年度人员招聘计划； 2.参与建立和完善公司的招聘流程和招聘体系； 3.利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构；充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求； 工 作 内 容 和 职 责 4.执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作； 5.进行聘前测试和简历甄别工作； 1 、抓住主要的职责，占工作内容 5% 以下的职责可不填写，岗位职责不高于 10 项，避免写成任务的流水账； 2 、岗位职责撰写需要用动宾结构，尽量避免用“负责”两字，可以找其他动 词代替（动词表详见“常用动词” ) ； 3 、要针对岗位，不要针对岗位上的人； 4 、要基于目前 1-2 年内的情况，不要基于过长的期限，也不是短期或临时性 工作 5 、按照岗位职责的重要性顺序填写 , 重要的职责填写在前面 6 、每条职责描述的是成果，而非过程 7 、每一职责描述的是单独的 、不同于其他职责的最终结果 8 、是精炼精确的陈述，不是广义的，含糊的说明，最多以两句话，不超过 40 字描述 6.执行后备人才选拔方案和人才储备机制； 7.统计各部门当月入离职人数，分析离职原因，提出合理化建议，制作离职率报表； 8.向财务提供职工银行卡申办名单，发放新进职工及离职人员银行卡； 9.在上级主管的协助下，开展企业技术工种自主评价工作，搭建技术工种培训、选留及晋升体系； 10.完成直接上级交办的其他工作。 1.公司招聘制度参与编制权和建议修改权 工 2.求职人员初步筛选权，复试人选建议权 作 权 3.与各人才市场、人才交流机构等各类人力资源信息咨询机构接洽权 限 4.招聘费用控制使用权 5.求职人员背景调查和证照审核权 1.根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划； 2.建立和完善公司的招聘流程和招聘体系； 工作重点 3.利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构；充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求； 4.执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作； 可以是岗位工作内容的前几项 5.进行聘前测试和简历甄别工作； 6.建立后备人才选拔方案和人才储备机制。 工 作 关 系 所受监督 受人事部（副）经理工作监督 所施监督 内部关系 公司内各用人部门 外部关系 人才市场、媒体招聘机构、各高校招生办、猎头及劳务派遣等机构 年龄 身体条件 身高 体能要求 25-30(请填写身高段/不限） 性别 不限 不限(请填写年龄段/不限） 相貌 不限 身体健康状况良好，能承受较强的工作压力。 学历要求 大专及以上学历 需要明确学历要求和经验要求，经验要求可以填写总工作经验也 可以填写同岗位工作经验 专业要求 人力资源、经济学、工商行政管理等相关专业 经验要求 2年以上同等规模企业人力资源招聘经验 任 职 资 格 计算机 必备工作 英语 技能 其他 熟练使用各类办公软件（PPT、WPORD、EXCEL等），EXCEL和PPT使用娴熟。 英语四级及以上 无 必备资格证 岗位异动要求 岗位基本 能力 要求程度 能力项目 要求程度 能力项目 A 沟通协调能力 B 社会活动能力 A 组织指挥能力 B 人际关系能力 A 理解执行能力 B 激励授权能力 A 语言表达能力 A 观察应变能力 B 统筹规划能力 A 文字表达能力 B 学习成长能力 A 分析判断能力 B 冲突管理能力 B 开拓创新能力 要求程度：A高，B较高，C一般，D较低,E低 应知 应会 常规学习 人力资源管理招聘与配置模 熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠 公司制度及企业文化的宣导 块理论知识 道 所需技能培训 熟悉国家相关劳动法律法规 一定人才测评、甄选操作技能 公司组织架构、人员配置及要求的学 习 基本的网络知识 现代人力资源管理技术、劳动法律法 规、财务会计基本知识 熟练使用办公软件、人事管理软件 对人才的发现与引进、组织与人员 公司管理制度及人事部管理 调整、员工职业生涯设计等具有实 人才测评、面试技巧的培训 规定 践经验； 本岗位职责、工作内容及公 对人力资源管理事务性工作有一定 司各岗位选用标准 的处理技巧； 工作强度 正常工作时间，偶尔需要加班或出差 工作环境 公司办公室，能够适应并进行短期室外工作 工作时间特征 工作条件 资讯设备使用 环境等级 手机 要 固话 要 Email 要 电脑 需要 笔电 不需要 ERP账号 不需要 外网 要 PDM帐号 不需要 外部即时通讯（QQ、SKYPE、MSN、阿里旺旺等） 行政设备使用 权重 岗 位 考 核 指 标 考核项目 室内 偶尔需要加班或出差 办公桌椅 要 独立办公室 不需要 权重 考核项目 常规文 具包 QQ 要 若需则相关配套：办公桌椅（）、会客桌椅（）、书柜（ ）等 权重 考核项目 权重 考核项目 应知：岗位基本胜任需要知识或技能 应会：岗位产生高绩效和理想结果，所需知识或技 能； 常规学习：需要随时更新的知识和技能 岗 位 考 核 指 标 10% 招聘信息发布及 时率 25% 招聘计划达成率 35% 试用期员工流失 率 15% 招聘成本控制 审核： 15% 离职率月报表 提交及时率 人资审核： 尽量写出 3 个 2017 年岗位需要考核的重点 KPI 指标或 关键结果 编制人： 岗位说明书 岗位编号： 岗 位 概 况 填写日期： 岗位名称 版本编号： 常规晋升方向 直接上级岗位 职务范围 间直接人员归属 职等范围 工作概况 工 作 内 容 和 职 责 工 作 权 限 工作重点 工 作 关 系 所受监督 所施监督 内部关系 外部关系 年龄 性别 身体条件 身高 相貌 体能要求 学历要求 专业要求 经验要求 任 职 资 格 计算机 必备工作 英语 技能 其他 必备资格证 任 职 资 格 岗位异动要求 要求程度 能力项目 岗位基本 能力 要求程度 能力项目 沟通协调能力 社会活动能力 组织指挥能力 人际关系能力 理解执行能力 激励授权能力 语言表达能力 观察应变能力 统筹规划能力 文字表达能力 学习成长能力 分析判断能力 冲突管理能力 开拓创新能力 要求程度：A高，B较高，C一般，D较低,E低 应知 应会 常规学习 所需技能培训 工作强度 工作环境 环境等级 工作时间特征 工作条件 资讯设备使用 手机 固话 Email 电脑 笔电 OA账号 外网 极致帐号 外部即时通讯（QQ、微信等） 行政设备使用 权重 考核项目 常规文 具包 若需则相关配套：办公桌椅（）、会客桌椅（）、书柜（ ）等 办公桌椅 独立办公室 权重 考核项目 权重 考核项目 权重 岗 位 考 核 指 标 审核： 人资审核： 编制人： 考核项目 岗位说明书 岗位编号： 岗 位 概 况 填写日期： 岗位名称 版本编号： 常规晋升方向 直接上级岗位 职务范围 间直接人员归属 职等范围 工作概况 工 作 内 容 和 职 责 工 作 权 限 工作重点 工 作 关 系 所受监督 所施监督 内部关系 外部关系 年龄 性别 身体条件 身高 相貌 体能要求 学历要求 专业要求 经验要求 任 职 资 格 计算机 必备工作 英语 技能 其他 必备资格证 任 职 资 格 岗位异动要求 要求程度 能力项目 岗位基本 能力 要求程度 能力项目 沟通协调能力 社会活动能力 组织指挥能力 人际关系能力 理解执行能力 激励授权能力 语言表达能力 观察应变能力 统筹规划能力 文字表达能力 学习成长能力 分析判断能力 冲突管理能力 开拓创新能力 要求程度：A高，B较高，C一般，D较低,E低 应知 应会 常规学习 所需技能培训 工作强度 工作环境 环境等级 工作时间特征 工作条件 资讯设备使用 手机 固话 Email 电脑 笔电 OA账号 外网 极致帐号 外部即时通讯（QQ、微信等） 行政设备使用 权重 考核项目 常规文 具包 若需则相关配套：办公桌椅（）、会客桌椅（）、书柜（ ）等 办公桌椅 独立办公室 权重 考核项目 权重 考核项目 权重 岗 位 考 核 指 标 审核： 人资审核： 编制人： 考核项目 三、主要职责与工作任务常用的动词 思考行为：研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划 直接行动：组织、实行、执行、指导、带领、控制、采用、提供、协助 上级行为：许可、审批、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定 管理行为：达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督 专家行为：分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价 下级行为：检查、核对、收集、获得、提交、制作 针对文件、档案：编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提 针对信息、资料：调查、研究、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理 、呈报、下达、备案、存档、提出意见 、通知、发布、维护管理
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信息安全部岗位说明书 V1-0
文件名称 信息安全部岗位说明书 版本 V1.0 文件编号 拟制人 生效日期 HY-WI-IT-0015 L1 姚显华 L2 流程 架构 审核人 L3 批准人 L4 流程0wner 信息安全部负责人 密级 □公司机密 □公司秘密 ■敏感信息（□部门内 ■跨部门 ） □公开 适用范围 1.0 目的 规范信息安全部各岗位的职责与权限,以明确信息安全部各岗位的工作内容. 2.0 概述：无 3.0 术语：无 4.0 角色与职责：无 5.0 流程图：无 6.0 流程说明： 7.0 支持文件 序号 文件名称 文件编号 1 人力资源管理程序 HY-OP-0003 8.0 相关文件 上层上下游接口文件 文件编码 / / / / 9.0 文件拟制/修订记录 版本 拟制/修订责任人 拟制/修订日期 修订内容及理由 V1.0 姚显华 1/13/2020 新版作成 此文件属「东莞华誉精密技术有限公司」所有，未经授权，不得擅自公开 This document is the「Dongguan Hua Yu precision technology co. LTD」proprietary, make public are not allowed without the authorization 1/13/2020 信息安全管理手册 信息安全管理程序 岗位职责 ■跨部门 ） □公开 文件编码 / / 批准人 public are not allowed without 东莞华誉精密技术有限公司 信息安全部岗位说明书目录 序号 对应岗位说明书 1 信息安全部经理 2 信息安全部副经理 3 信息安全专员 4 开发工程师 5 系统工程师 6 网络工程师 备注 岗位说明书 日期： 一、基本信息 岗位名称 主要客户 信息安全部经理 所属部门 信息安全部 直接上级 总经理 下属部门或岗位 网络工程师、开发工程师 、系统工程师 公司各部门 五、岗位价值 类型 二、岗位功能 三、岗位职责 根据公司的总体战略目标，协助总经理 制定公司的信息技术、信息安全、信息 规划公司信息资源管理，提 资源和信息系统的发展战略;根据公司的 高公司信息化水平，提升公 信息化发展战略，组织实施ERP，排程系 统、HR等公司重要信息系统；为信息系 司综合竞争力，为公司决策 统运行和实施编制科学、合理的预算； 提供数据基础 制定公司信息资源管理的标准；定期向 公司最高管理决策层介绍信息技术的发 展状况，并提出具体建议。 四、岗位输出 价值定位 ERP系统操作考核 各部门KPI考核结果 人员利用率系统工时数据 公司需求→IT规划设计→ 机房维护日志 组织实施 部门月总结 订单 质量 成本 新品 资金 完成 控制 控制 开发 占用 ■ ■ ■ ■ ■ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 指导监督公司重要应用系统（如ERP、排 监督公司信息系统的应用， 程系统、HR系统）的使用；总结信息系 《ERP系统各部门日常监控指 保证公司业务正常运转及使 统使用的问题，定期向公司领导及各部 引》《信息系统管理单》 《ERP系统SOP流程 门负责人通报；组织信息系统使用的定 用 》 期培训 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 指导本部门员工的日常工作 ；定期组织 本部门员工进行业务学习交流，提升业 督导本部门员工工作，提升 务水平；组织本部门考核工作。对员工 《ERP操作手册》 本部门员工的业务水平。 的周报告、月报告进行检查、评估，向 上级提交部门的周报告、月报告。评价 部门员工的绩效 ◆ ◆ ◆ ◆ ▼ 公司网络拓扑图 监督检查信息系统基础架构（基础网络 ERP系统二次开发 监督指导信息系统日常管理 、email）、业务应用系统（ERP、排程 公司电脑登记明细 系统、HR）日常管理运行;督导公司基础 公司邮箱用 公司需求→IT部门管理 信息设备的管理；督导公司信息系统事 业务 活动 户明细 ERP系 故的处理 统用户明细 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 带队伍 管理 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 其它要求 学历：大专 计算机 5 年 行业或 IT经理 岗位工作经验 诚实、公正、认真、守密 七、任职资格 熟练使用办公软件 ■普通话 级 □粤语 ■英语：___级 □其它语种：_______级 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签字： 部门经理确认签名： 分管领导确认签字： 六、KPI考核标准 岗位说明书 日期： 一、基本信息 岗位名称 信息安全部副经理 主要客户 公司各部门 所属部门 信息安全部 开发工程师、系 信息安全部经理 下属部门或岗位 统工程师 直接上级 五、岗位价值 类型 二、岗位功能 三、岗位职责 1ORACLE服务器管理及性能优化和处理日常事务; 监督公司各信息系统的应用 2ORACLE数据库的定期健康检查、性能监控调整、备份、恢复、空间管理 ，保证公司系统正常运转及 和用户管理等； 使用 3系统后台程序的监控，用户数据的维护,解决系统的日常系统故障 ，保证系统正常有序的正常运行 1、全面负责整个公司产品项目开发的设计分析，总体规划； 2、编制项目开发计划，制定技术方案,识别和控制项目风险； 3、有效监控项目的开发进度，测试进度，控制项目开发整个过程及关键环 节； 4、有效管理项目资源，为项目所有成员提供足够的设备、有效的工具和项 ERP系统二次开发和外挂ASP 目开发过程； 程序的开发 5、进行项目功能模块划分，开发工作人员安排； 6、负责与客户的沟通，有效的控制客户需求，解决项目开发过程中遇到的 质量问题和管理问题； 各信息系统在公司内部使用 1制定各系统操作考核办法，并定期对各单位进行系统操作考核; 情况监督和相关系统操作培 2定期安排对各相关模块的系统操作培训; 训 指导本部门员工的日常工作 ；定期组织本部门员工进行业务学习交流，提 督导本部门员工工作，提升 升业务水平；组织本部门考核工作。对员工的周报告、月报告进行检查、 本部门员工的业务水平 评估，向上级提交部门的周报告、月报告。评价部门员工的绩效 四、岗位输出 价值定位 订单 质量 成本 新品 完成 控制 控制 开发 ERP系统用户申请表 公司需求→ →组织实施 ■ ■ ■ ■ ■ ERP系统二次开发 公司需求→ 网络部规划 设计→组织 开发实施 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ERP系统操作考核办法 公司需求→ →组织实施 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 部门培训计划 公司需求→ →组织实施 ◆ ◆ ◆ ◆ ▼ 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 带队伍 管理 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 其它要求 七、任职资格 学历：大专 计算机 1熟悉Oracle ERP二次开发工具，ORACLE FORM/REPORT/PLSQL等;2熟悉Vbscript、Javascript、asp、Sql等相关语言. 诚实、公正、认真、守密 熟练使用办公软件 ■普通话 级 □粤语 ■英语：___级 □其它语种：_______级 岗位执行人确认签名： 资金 占用 直接上级确认签字： 部门经理确认签名： 分管领导确认签字： 六、KPI考核标准 岗位说明书 日期： 一、基本信息 岗位名称 主要客户 信息安全专员 所属部门 信息安全部 直接上级 信息安全部经理 下属部门或岗位 无 公司各部门 五、岗位价值 类型 业务 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 价值定位 收信息安全的管理 负责涉密信息网信息安全，监督检查涉密信 息的报送、接受和传输的安全性；负责监督 检查信息网对外发布的信息，保证符合安全 保密规定； 公司需求→收信息安全 保密信息的管理 负责监督检查各部门的涉密信息安全保密措 施，防止泄密事件的发生；负责协助有关部 门对网络泄密事件进行调查与技术分析。 公司需求→保密信息 订单 质量 成本 新品 完成 控制 控制 开发 ▼ ▼ ▼ ■ 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 管理 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 其它要求 七、任职资格 学历：大专 计算机 1 年 信息员 行业 诚实、公正、认真、守密 计算机应用 熟练使用办公软件 ■普通话 级 □粤语 ■英语：___级 □其它语种：_______级 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签字： 部门经理确认签名： 分管领导确认签字： 资金 占用 ▼ 六、KPI考核标准 岗位说明书 日期： 一、基本信息 岗位名称 主要客户 开发工程师 所属部门 信息安全部 直接上级 信息安全部副经理 下属部门或岗位 公司各部门 五、岗位价值 类型 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 1 新系统设计：根据业务部门的要求，积极参与公司新系统的讨论、定 义、设计等工作，为其他部门提供技术建议，确保新系统技术上的可行性 ； 2 数据库设计：根据项目开发方案，进行数据库建模、数据库结构设计 等，保证数据库开发的规范性； 3 数据库编码：根据数据库设计，进行数据库相关脚本的编写及相关模 块的代码编写，随时检查开发过程，调整进度，保证编码开发工作的按时 ERP系统外挂ASP程序的开发 完成； 4 数据库测试及优化：根据测试要求对完成编码的模块进行调试，根据 测试结果与用户反馈，对数据库进行优化，并协助数据库维护工程师进行 数据库维护； ERP系统FORM/REPORT/PLSQL 开发 新开发系统培训及相关文档 的编写 1 根据各部门的需求,对ERP系统进行REPORT、FORM、PLSQL的开发； 2 提高系统自动化、操作简易化的开发； 1 组织相关人员进行新系统的操作掊训； 2 编写新系统的SOP和操作手册等相关文档； 价值定位 ERP系统二次开发 公司需求→网络 部规划设计→组 织开发实施 ERP系统二次开发 公司需求→组织 开发实施 系统操作手册 系统SOP流程 公司需求→→组 织实施 订单 质量 成本 新品 完成 控制 控制 开发 ◆ ◆ ◆ ◆ 资金 占用 ◆ 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 管理 七、任职资格 学历 学历：大专 专业 计算机 工作经验 1熟悉Oracle ERP二次开发工具，ORACLE FORM/REPORT/PLSQL等;2精通W3C网页标准和CSS2.0规范下的页面制作，掌握Asp、Javascript、Vbscript等汇编语言，能够完全 手写代码； 关键素养 诚实、公正、认真、守密 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 熟练使用办公软件 ■普通话 级 □粤语 ■英语：___级 □其它语种：_______级 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签字： 部门经理确认签名： 分管领导确认签字： 六、KPI考核标准 岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 主要客户 系统工程师 所属部门 网络部 直接上级 信息安全部副经理 公司各部门 五、岗位价值 类型 二、岗位功能 三、岗位职责 四、岗位输出 1 负责日常数据库监视，数据库健康检查； 2 负责数据库备份、恢复的监控和管理，数据库备份有效性检查，数据 库恢复测试； 3 负责数据库运行性能跟踪及故障处理，在规定时间内对故障进行处理 检查公司各信息系统的应用 ，保证应用程序的运行，并分析故障原因，记录解决文档； 4 负责数据库的规划和部署，进行数据容量、性能、备份、安全、设备 ，保证公司系统正常运转及 等方面的规划； 使用 5 负责数据库的创建，数据表结构变更,开发支持及SQL审核和优化； 6 负责数据库的安全和权限管理,制定和改进应急预案、策略和相关规 范，提高服务运维质量； 7 研究数据库架构和开展数据库优化，提高系统的稳定性和健壮性。 各信息系统在公司内部使用 1制定各系统操作考核办法，并定期对各单位进行系统操作考核; 情况监督和相关系统操作培 2定期安排对各相关模块的系统操作培训; 训 工作计划和和工作总结 价值定位 订单 质量 成本 新品 完成 控制 控制 开发 资金 占用 ERP系统用户申请表 公司需求→ →组织实施 ■ ■ ■ ■ ■ ERP系统操作考核办法 公司需求→ →组织实施 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 公司需求→ →组织实施 ◆ ◆ ◆ ◆ ▼ 向上级提交月、周工作计划和工作总结 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 管理 七、任职资格 学历 学历：大专 专业 工作经验 计算机 关键素养 诚实、公正、认真、守密 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 熟练使用办公软件 ■普通话 级 □粤语 ■英语：___级 □其它语种：_______级 其它要求 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签字： 部门经理确认签名： 分管领导确认签字： 岗位说明书 日期： 一、基本信息 下属部门或岗位 六、KPI考核标准 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 岗位说明书 日期： 一、基本信息 岗位名称 主要客户 网络工程师 所属部门 信息安全部 直接上级 信息安全部经理 下属部门或岗位 无 公司各部门 五、岗位价值 类型 二、岗位功能 维护计算机网络 成 订单 质量 本 新品 完成 控制 控 开发 制 三、岗位职责 四、岗位输出 根据公司的总体战略目标，协助总经理制 定公司的信息技术、信息安全、信息资源 和信息系统的发展战略;根据公司的信息 化发展战略，组织实施ERP，排程系 统、HR等公司重要信息系统；为信息系统 运行和实施编制科学、合理的预算；制定 公司信息资源管理的标准；定期向公司最 高管理决策层介绍信息技术的发展状况， 并提出具体建议。 网络系统正常运行 公司需求→故障处理 ■ ■ ■ 办公应用软件 公司需求→各部门应用 ◆ ◆ 技术支持 公司需求→各部门应用 ◆ ◆ 业务 维护运行管理、业务、办公 根据公司业务需求，安装、调试管理、业 务、办公应用软件；保证管理、业务、办 应用软件 公应用软件的正常运行 价值定位 资金 占用 六、KPI考核标准 ■ ■ 响应时间 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ▼ 对公司各级领导、公司各部室、各子公司 为各部门提供计算机知识支 员工的电脑知识对管理、业务、办公应用 软件提供技术支持 持 注: ◆:必须有 ▼: 弱关系 ■: 强关系 -: 无关联 管理 学历 专业 工作经验 关键素养 专业资格 专业技能 电脑软件 语言能力 其它要求 学历：大专 计算机 2 年 网络维护 行业 诚实、公正、认真、守密 计算机应用 七、任职资格 熟练使用办公软件 ■普通话 级 □粤语 ■英语：___级 □其它语种：_______级 岗位执行人确认签名： 直接上级确认签字： 部门经理确认签名： 分管领导确认签字：
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电商公司各岗位的岗位说明书
自媒体运营岗位说明书 部门 运营中心 直属上级 职责概述 岗位 自媒体运营 职级 岗位人数 直属下级人数 无 下级岗位 无 1 负责移动互联网自媒体平台（微信、微博、手机终端为主）的日常运营及推广工作。 1.负责自媒体渠道的内容文章、视频创新运营，以实现活跃粉丝增长； 岗位职责 2.将网络热点话题品牌化，对自媒体内容的实时调整和更新； 3.负责自媒体活动方案的策划、创意、执行、运营及总结； 4.负责自媒体资源拓展，渠道运营及管理。 职位发展 路线 学历、专业要求：大专以上学历。 工作经验年限：有 2 年以上相关工作经验。 任职资格 专业知识和技能：具有较强的新闻、热点敏敢性，有较强的逻辑性或文案功底；有丰富的自媒体活动推广经验， 熟悉口碑营销的操作流程。 素质能力要求：踏实诚信，较强的团队合作意识，抗压力强。 工作条件 工作场所：?办公室 环境状况：舒适 危险性：基本无危险，无职业病危险 工作权限 1.?对线上销售方案、活动策划方案的建议权；? 2.?对活动执行的监督权；? 3.?对线上产品文案的有优化权。 编制日期 编制人 审核人 审批人 运营岗位说明书 部门 运营中心 直属上级 职责概述 岗位 运营 职级 岗位人数 直属下级人数 2 下级岗位 运营助理 2 负责所管辖店铺的运营管理工作。 1.对网店运营数据库进行日常管理和统计，制作数据统计分析表； 岗位职责 2.负责店铺的整体运营，提高店铺 UV,PV 和转化率； 3.组织策划店内各类推广促销活动，定期针对活动效果进行跟踪，评估并提交活动效果的统计分析报表，及时提 出营销改进措施，给出切实可行的行进方案并推动实施。 职位发展 路线 学历、专业要求：大专及以上学历。 工作经验年限：两年以上淘宝店铺运营相关经验，一年以上相关工作经验。 任职资格 专业知识和技能：熟悉淘宝运营环境、操作流程、交易规则、淘宝推广工具，熟悉使用各类 OFFICE 办公软件。 素质能力要求：踏实诚信，较强的团队合作意识，抗压力强。 工作条件 工作场所：?办公室 环境状况：舒适 危险性：基本无危险，无职业病危险 1.每月的销售指标的制定权；? 工作权限 2.适合调整店铺的促销方案及产品的处理的建议权；? 3.负责网店的日常工作的处理权； 4.对下级工作的考评权、奖罚的建议权。 编制日期 编制人 审核人 审批人 运营助理岗位说明书 部门 运营中心 直属上级 职责概述 岗位 运营助理 职级 岗位人数 直属下级人数 无 下级岗位 无 2 负责协助运营做好店铺运营、推广。 1.辅助运营做好线上店铺运营、推广工作； 2.协助运营与电商平台对接运营维护好沟通关系，为公司争取活动资源位； 岗位职责 3.辅助运营做好活动策划、活动提报、活动执行、效果分析等工作，定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交 推广效果的统计分析报表； 4.辅助运营做好公司内协商沟通工作； 5.负责新品上架以及日常数据统计。 职位发展 路线 学历、专业要求：大专及以上学历，电子商务相关专业优先考虑。 工作经验年限：对电子商务有一定的认识，有淘宝、天猫、京东等平台相关工作经验者优先。 任职资格 专业知识和技能：熟悉 Office 办公软件操作，良好的表达沟通能力和逻辑思维能力； 会一些基础的 PS；思维敏捷、富有创意，熟悉网站运作模式及产品特征。 素质能力要求：性格开朗，头脑灵活，思维敏捷，有乐观积极的心态，具有一定的压力承受能力和较强的协调组 织能力。 工作条件 工作场所：?办公室 环境状况：舒适 危险性：基本无危险，无职业病危险 工作权限 1.直通车及钻展关键词优化的选择权及建议权； 2.店铺的数据统计分析的建议权。 编制日期 编制人 审核人 审批人 设计师岗位说明书 部门 设计部 直属上级 职责概述 岗位 设计师 职级 岗位人数 直属下级人数 2 下级岗位 设计师助理 2 处理服装新款设计的所有日常事物，收集市场最新服装款式信息，按时设计出适销对路的服装款式。 1.负责公司电商男、女装的设计工作和新产品的开发,确保完成店铺销售所需的款数指标； 2.根据产品的风格定位,完成产品的开发,把握产品风格； 岗位职责 3.根据品牌风格定位选择面料、辅料； 4.掌握服装设计的专业知识和行业知识,对版衣色彩的搭配和工艺版型进行把控,确保样衣的质量； 5.根据市场反馈的信息,对产品的开发做出相应的调整和完善； 6.有敏锐的时尚眼光品味独特。 职位发展 路线 学历、专业要求：服装设计类专业大学专科及以上学历。 工作经验年限：3 年及以上品牌服装设计工作经验。 任职资格 专业知识和技能：具备服装基础的相关理论知识,服装市场货品的分析能力；具备服装基础的相关理论知识,服装 市场货品的分析能力；具有一定的供应链资源者最佳。 素质能力要求：色彩敏感；具有良好的创新能力,并能承受一定的工作压力。 工作条件 工作场所：?办公室 环境状况：舒适 危险性：基本无危险，无职业病危险 1.下级助理设计师的任命提名权； 工作权限 2.对配套工厂有工艺审核权； 3.对产品设计开发作有提议权； 4.对样衣制作有确认权； 5.对影响本岗位工作业务开展有处罚建议权。 编制日期 编制人 审核人 审批人 设计师助理岗位说明书 部门 设计部 直属上级 职责概述 岗位职责 岗位 设计师助理 职级 岗位人数 直属下级人数 无 下级岗位 无 2 协助完成设计师及上级领导指定的工作。 1.协助设计师完成每项服装作品； 2.协助设计师找面、辅料采购； 3.整理设计师资料，进行作品编排归档。 职位发展 路线 学历、专业要求：大专及以上学历；服装设计 ，美术类专业。 工作经验年限：一年服装设计经验。 任职资格 专业知识和技能：服装设计技能力（包括款式设计，色彩搭配，结构设计，服装工艺）；服装设计软件的应用； 电脑办公软件的应用；服装设计能力的综合运用；专业知识运用能力。 素质能力要求：综合处理能力；沟通能力强；性格开朗；有朝气。 工作条件 工作场所：?办公室 环境状况：舒适 危险性：基本无危险，无职业病危险 工作权限 1.有拒绝向不具备获取资料信息条件的人提供资料信息的权利； 2.有向设计师提出合理化建议权。 编制日期 编制人 审核人 审批人 客服主管岗位说明书 部门 客服部 直属上级 职责概述 岗位 客服主管 职级 直属下级人数 4 下级岗位 客服 岗位人数 1 客服 建立客户服务团队,?解决所有客户对产品的各种问题，促进业务的销售，提升客户满意度与公司品牌形象。 1. 了解产品以及店铺情况，方便和顾客沟通； 岗位职责 2. 培训销售沟通技巧，增加与顾客互动，几天顾客满意度，减少顾客流失以及投诉； 3. 跟进维护粉丝群体，增加顾客二次销售比例； 4. 妥善跟进售后问题，及时帮顾客处理解决，增加顾客满意度； 5. 了解维护现有粉丝群体，及时处理群内负面内容，鼓励收货晒单等日常行为，增加粉丝群热度以及销售。 职位发展 路线 学历、专业要求：大专及以上学历，有淘宝网店客服经验，或者有个人开淘宝网店工作经验者优先。 工作经验年限：二年以上电子商务客服管理工作经验。 任职资格 专业知识和技能：熟悉客服部门的日常工作流程，熟练使用千牛，赤兔，客道，erp 及 wps 等办公软件，能够与 店长沟通并协助其完成店铺的销售目标以及对店铺的维护。 素质能力要求：有较强的沟通表达能力，应变能力和服务意识；有较强的处理客户投诉能力及销售技巧。 工作条件 工作场所：?办公室 环境状况：舒适 危险性：基本无危险，无职业病危险 1.客户售前售后问题解答的权利；? 工作权限 2.部门内部人员培训及建设工；? 3.客服部制度、流程制定、修订、完善的权利；? 4.客服部人员聘用、考核、培训、管理权利。 编制日期 编制人 审核人 审批人 客服岗位说明书 部门 客服部 直属上级 职责概述 岗位 客服 职级 岗位人数 直属下级人数 无 下级岗位 无 4 通过阿里旺旺解决客户在购买产品的各种咨询。 1.通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易； 2.负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案； 3.负责进行有效的客户管理和沟通； 岗位职责 4.负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员； 5.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况； 6.负责发展维护良好的客户关系； 7.负责组织公司产品的售后服务工作； 8.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统； 9.负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 职位发展 路线 学历、专业要求：大专及以上学历，有淘宝网店客服经验，或者有个人开淘宝网店工作经验者优先。 工作经验年限：一年以上相关工作经验。 任职资格 专业知识和技能：具有良好的心态，即使遭遇在解决客户的重重的疑问和困惑之后对生活依然保持着积极向上的 乐观精神。 素质能力要求：具有良好的网络沟通能力，熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度 60 字/分及以上，有强烈 的服务意识，较强的团队合作精神。 工作条件 工作场所：?办公室 环境状况：舒适 危险性：基本无危险，无职业病危险 1.一定范围内的客户优惠权或赠品发放权限； 工作权限 2.矛盾纠纷处理方案的建议权； 3.服务沟通话术组织权； 4.售后服务提升的建议权。 编制日期 编制人 审核人 审批人 美工岗位说明书 部门 营销中心 直属上级 职责概述 岗位 美工 职级 岗位人数 直属下级人数 无 下级岗位 无 4 完成网店图片的设计，优化与编辑等内容。 1.负责网店首页、宝贝描述，商品上架，网店日常美观管理；? 岗位职责 2.装修网店，根据每月的促销计划，对网店首页及附加页面进行网页美化设计；? 3.定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动；美化修改产品页面，定期更新店铺主页；? 4.结合商品的特性制作成图文并茂、有美感、有吸引购买力的描述模板； 5.配合运营做其他平台的一些推广图片（比如微博）。 职位发展 路线 学历、专业要求：大专及以上学历，美术、艺术类专业毕业。 工作经验年限：一年以上网站美工相关工作经验。 任职资格 专业知识和技能：熟练使用各类设计软件，懂得淘宝代码的运用；熟悉淘宝商城整体设计建设流程，擅长规划网 站的整体风格。 素质能力要求：良好的人际交往能力、沟通能力，较好判断和决策能力，较好计划和执行能力。 工作条件 工作场所：?办公室 环境状况：舒适 危险性：基本无危险，无职业病危险 工作权限 1.产品图片的选择权与优化权； 2.设计风格的建议权。 编制日期 编制人 审核人 审批人 总经办助理岗位说明书 部门 总经办 岗位 总经理助理 职级 岗位人数 直属上级 总经理 直属下级人数 无 下级岗位 无 职责概述 处理总经理布置的各项任务。 岗位职责 职位发展 路线 学历、专业要求：大专及以上学历。 工作经验年限：有无相关工作经验均可。 任职资格 专业知识和技能：具有一定行政管理能力，善于沟通表达和人际交往，胜任外联工。 素质能力要求：作做事勤快、细心，工作认真，踏实，责任心强?。 工作条件 工作场所：?办公室 环境状况：舒适 危险性：基本无危险，无职业病危险 工作权限 1、工作中应有的建议权、评价权、审核权、检查权等； 2、对本部门工作程序、制度执行的监督权；? 3、对分工范围内人员阶段工作计划执行的监督权。 编制日期 编制人 审核人 审批人 1 仓库主管岗位说明书 部门 仓储部 直属上级 职责概述 岗位 仓库主管 职级 岗位人数 直属下级人数 2 下级岗位 仓库出单员、仓库打包员 1 按照公司对仓库管理要求，开展仓库日常管理、公司物料收发、存储、帐卡物的管理工作及物流系统审核、关账 等物流管理工作。 1.负责公司仓库人员工作安排、对仓库人员日常工作进行合理考核、对人员流动及时处理；? 2.负责公司仓库收发料的统筹安排，及时做好其他部门的物资备货需求，保证公司物料帐、卡、物一致，做好库 区规划、存储管理工作；? 岗位职责 3.负责公司仓库内外部协调沟通工作；? 4.负责公司物流系统进出物料单据审核工作的统筹安排、保证公司物流系统数据准确、及时并及时进行物流系统 关账工作相关安排；? 5.负责公司仓库管理规定、物料管理规划等相关规章制度；? 6.按照公司存货管理要求，对库存过久物资定期提出清理报告、对库存物资先进先出原则进行监督管理、对不符 合仓库管理规定的外围工作进行制止等。 职位发展 路线 学历、专业要求：大专及以上学历。 工作经验年限：三年以上仓库主管经验，受过仓库管理、财会等方面的培训。 任职资格 专业知识和技能：掌握 WORD,EXCEEL 等办公软件使用方法。具备基本的网络知识、ERP 知识。? ?具有较强的协调能力、沟通能力和统筹管理能力。 素质能力要求：具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；具有高度的工作 热情和责任感。 工作条件 工作场所：?办公室 环境状况：舒适 危险性：基本无危险，无职业病危险 1.对所管理部门职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力； 工作权限 2.仓库报表的审核权； 3.物料发放的审核权； 4.对相关制度、流程的有拟定权。 编制日期 编制人 审核人 审批人 仓库打包员岗位说明书 部门 仓储部 直属上级 职责概述 岗位 仓库打包员 职级 岗位人数 直属下级人数 无 下级岗位 无 负责货物打包，协助仓库主管工作。 1.协助经理管理仓库运作团队，确保收货、包装、发货等流程正常进行； 岗位职责 2.执行和完善仓库的规章制度、规范作业标准及流程，提高效率，降低成本； 3.科学管理货品库位，提出改进方案，保证仓库的使用率； 4.有效配合公司整体业务运作需求； 5.监督执行盘点工作和结果分析，并提出改进方案。 职位发展 路线 学历、专业要求：高中以上学历，物流相关专业。 工作经验年限：一年以上工作经验。 任职资格 专业知识和技能：掌握包装方法，货物堆放方法。 素质能力要求：思想端正，能吃苦耐劳，责任心强。 工作条件 工作场所：?办公室 环境状况：舒适 危险性：基本无危险，无职业病危险 工作权限 1.有权拒绝手续不齐货物进出； 2.有权禁止与仓库无关的人员进入仓库； 3.有权对包装质量不合格的货物进行相关处理。 编制日期 编制人 审核人 审批人 1 仓库出单员岗位说明书 部门 仓储部 直属上级 职责概述 岗位职责 岗位 出单员 职级 岗位人数 直属下级人数 无 下级岗位 无 负责仓库数据和货物录入与管理，负责系统数据的维护与更新。掌握库存数据情况，提供货品数据支持。 1.接收客户订单与录入出单；? 2.负责该岗位上下游异常的处理与反馈； 3.完成上级安排的其它工作。 职位发展 路线 学历、专业要求：高中及以上学历。 工作经验年限：有 1 年以上仓库 ERP 软件操作或仓库账务操作经验。 任职资格 专业知识和技能：数字观念、原则性强。 素质能力要求：良好的人际关系和沟通协调能力；良好的职业道德和职业素养；坚持原则，廉洁自律。 工作条件 工作场所：?办公室 环境状况：舒适 危险性：基本无危险，无职业病危险 1.对不符合数量质量的商品有停止入库建议权；? 工作权限 2.库存准确性改进计划及库位优化建议权；? 3.仓库数据录入，仓库单据掌控权；? 4.仓库临期货物通报，管理建议权；? 5.库区事宜的参与权。 编制日期 编制人 审核人 审批人 1
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