超市各部门岗位职责
1．制定并实施门店的经营方针和发展目标。 岗位职责 2．负责门店正常营运工作和服务。 店长 3．安排、监督门店管理人员工作，协调门店内部关系。 4．评价员工工作情况，有针对性的进行培训。 5．处理突发事件，并做好安全和财务管理工作。 1．安排和监督部门各项工作，完成业绩指标。 营运经理 2．培训及考核员工各项业务技能和服务水平。 3．分析销售及其他数据，并制定工作计划。 4．沟通和协调部门及员工之间的关系。 从晨会到晚会，管理人员工作的安排和监督，发现问题及时与相关人员沟通解决。 处理日常事务、销售业绩跟进、帐务处理、防盗防损跟进。 拟订工作计划和销售任务，定期召开营运工作会和陈列调整研讨会。 有针对性的对员工进行培训，提高员工工作业绩、综合素质和服务水平，从而达到提升公 司业绩和形象的目的。 完成领导交办的其他工作 负责部门内部管理人员及员工的工作安排、监督和指导，出现问题及时与相关人员沟通解 决。 跟踪销售状况，分析相关数据，进行业绩分解、总结工作及业绩检讨，制定工作计划。 进行市场调查、票据审核、商品陈列管理、与店长和总经理及时沟通、协调部门及员工关 系，申报员工培训和晋级。 完成领导交办的其他工作 1.负责门店相关规章制度的宣传、执行和监督。 2.负责门店的招聘工作，并及时上报公司人力资源部。 每月对日常基础工作进行督察、汇总和通报。 3.负责门店的日常基础工作的监督和培训工作，组织部门对员工 购买社保并统计员工社保购买变化情况。 业务技能培训。 工资汇总、审核及上报。 统计、上报员工月工作考评表 4. 负责门店的考评工作，对门店管理人员进行日常考勤，劳动纪 组织管理人员和员工培训 律、基本服务规范考评，先进员工评选，并及时将考评结果上报 门店人员需求计划及分析，以及人员流动的分析和总结 人力资源部。 总结上月工作，拟订月度工作计划 电子档案的管理与维护 人事主管 5.负责门店每月的薪酬计算工作，以及保险的申购，并按规定及 人员招聘、培训 时上报人力资源部。 员工和管理人员考勤、请（休）假审查办理 服装、工牌管理 6. 负责门店的员工档案、人事变动管理等日常人事工作，并及时 录用、辞职等人事办理 与员工的交流，动态了解分析员工的状态，并针对问题制定对策 将相关信息上报人力资源部。 员工奖惩审查通报 劳资关系处理 7. 负责处理门店劳资纠纷等突发事件。 领导交办的其他事务 8. 负责协调员工关系和部门关系。 9.按月拟订门店人力资源工作计划。 1. 组织有关人员制定、健全门店安全防损管理制度的实施措 施和方法。 2. 负责安排、监督门店的防盗防火工作。 防损主管 3. 分派部门员工工作，维护门店内治安与秩序，保障员工及 顾客的生命财产安全。 4. 组织开展“防火、防盗、防破坏”的安全教育和法制教育 。 5.协助监督门店服务礼仪和工作纪律的执行情况。 1. 负责安排门店所有设备的日常检查、维护及维修工作。 负责安排、监督门店的防盗、防火工作。 负责协助监督门店员工的工作纪律和服务礼仪的执行情况，并上报门店人力资源主管。 分派部门员工工作，维护门店内治安与秩序，保障员工及顾客的生命财产安全。 组织开展“防火、防盗、防破坏”的安全教育和法制教育。 组织有关人员制定、健全门店安全防损管理制度的实施措施和方法。 按月拟订该部门的工作计划。 完成领导交办的其他工作 负责安排门店所有设备的日常检查、维护及维修工作。 2. 负责门店水、电、气、热等能源及食宿的后勤保障工作。 3. 在规定范围内安排和监督门店耗材的采购、管理及发放工 作。 后勤主管 4. 按规定保证各部门的需求。 5. 负责安排和检查门店的清洁卫生工作。 6. 负责门店建筑物安全工作。 7.门店车辆的管理。 负责安排门店所有设备的日常检查、维护及维修工作。 在规定范围内安排和监督门店耗材的采购、管理及发放工作，以满足各部门的需求。 负责门店水、电、气、热等能源、食宿等后勤保障工作。 负责安排和检查门店的清洁卫生工作，与保洁公司进行沟通协调。 门店车辆管理 定期拟订部门的工作计划。 完成领导交办的其他工作。 1. 负责门店各个档期活动的整体活动策划和卖场布置策划工 作。 组织规划门店的整体布置，随时完善门店布置。定期更换、维护公司广告位、各种特殊通 道、陈列区主题布置方式。 组织、设计门店各种节日、活动期间的布置方案，跟踪耗材到位情况。组织人员按时完成 2. 负责新店开张和旧店整改、维护的卖场布置策划工作。 门店布置。 组织设计活动方案。大型节日和活动期间，设计活动方案，确定执行操作方式。组织员工 学习活动内容。分工安排活动操作人员，各自负责的工作。 3. 安排组织及监督活动方案和卖场布置方案的实施情况。 联系、分析当地广告公司、电视、报纸、腰鼓、车身等各种广告媒体。能结合自己门店制 企划主管 定合适的广告宣传方式。 收集、分析竞争对手DM、活动习惯、周期、力度等。随时关注竞争对手活动情况，及时提 4. 负责会员卡管理工作。 出对策。并设计制作门店DM。 当地竞争对手突发性活动开始，有灵活的应对能力，能够制定相应的活动方案，组织门店 部门经理执行、实施。 5. 负责门店宣传工作。 负责门店会员卡的发放及管理工作。 按月拟订门店企划部工作计划。 完成领导临时交办的工作。 6.负责门店POP书写和管理工作。 1. 负责组织、监督门店的收货工作。 2. 审核到货和收货情况，并配合录入收货信息。 收货主管 3. 负责仓库及库存商品的基础管理。 4. 负责货检工作，按时出报表。 严格按照收货工作流程，组织、监督门店的收货，保证收货的及时和准确。 负责门店的货检工作，并按公司要求按时完成货检报告。 审核、汇总到货及收货情况，并配合录入组录入收货信息。 负责库存商品的基础管理工作。 负责门店仓库清洁卫生、防火防盗等基础工作的管理。 按月拟订工作计划。 完成领导交办的其他工作。 5.按月拟订工作计划。 1. 负责安排、监督门店的收银工作。 2. 负责安排、监督门店服务台的工作。 收银主管 3. 负责及时处理顾客投诉事件，并记录存档保存。 4. 负责门店的播音工作。 5. 负责门店收银系统的维护和管理工作。 6.负责监督管理会员卡发放、赠品发放、礼品包装等服务工作 1．负责所有设备操作人员的培训工作。 2．协调各个部门，对公司整个信息系统建设进行改善和加强。 信息主管 3．根据需要，提供专题性数据汇总和分析资料，并负责管理好信 息数据的安全和保存工作。 4.掌握本公司编制设备设置情况，了解各种设备的性能，制定设 备的维护、更新和改进计划。 负责安排和监督收银员的工作，以及收银款的日常管理工作，保障收银流畅。 负责及时妥善的处理顾客的投诉、退换商品等事务，并做好记录存档保存。 负责安排、监督服务台接待员的顾客接待工作。 负责安排、监督播音员的播音工作，为创造出舒适的卖场氛围。 负责门店收银系统的维护和管理工作，控制现金差异和现金安全。 处理收银台和服务台突发事件，定期拟订部门工作计划。 完成领导交办的其他工作 对门店数据进行审核、汇总和分析，并负责管理信息数据的安全和保存工作。 检查公司系统和硬件，及时处理出现的问题。 负责所有设备操作人员的培训工作。 协调各个部门，对公司整个信息系统建设进行改善和加强。 完成领导交办的其他工作 防损员 1. 协助防损主管制定、健全门店安全防损管理制度的实施措 每天定时巡场，站好自己的岗位，负责门店的防盗工作。 施和方法。 负责门店的防火工作，定期检查消防设施设备。 负责协助防损主管监督门店员工的工作纪律和服务礼仪的执行情况。 2. 负责门店的防盗防火工作。 维护门店内治安与秩序，保障员工及顾客的生命财产安全。 协助“防火、防盗、防破坏”的安全教育和法制教育。 协助防损主管制定、健全门店安全防损管理制度的实施措施和方法。 完成领导交办的其他工作 3.维护门店内治安与秩序，保障员工及顾客的生命财产安全。 1. 负责门店的收银工作。 收银员 2.负责门店收银每天的清算工作。 1．负责门店的日常播音工作。 播音员 2．负责门店工作播音工作。 3.负责顾客需要的特殊播音工作。 1．负责门店服务台的工作。 接待员 2．负责接受顾客投诉事件，并记录存档保存。 3．负责赠品的管理和发放工作。 4.会员卡的办理和发放。 美工 1. 负责门店特价POP、活动海报的书写。 2. 检查、规范门店POP的张贴。 3. 协助企划完成门店布置。 4. 检查、维护门店布置，对布置损坏、变形等及时维护及撤 除。 5. 协助门店活动执行。保证活动期间海报到位、张贴到位。 6.协助企划完成各种节日及活动期间的工作。 1．负责部门商品的上下架 2．负责部门商品的陈列及调整 营业员 3．负责接待顾客和商品促销 4．负责商品库存数量的关注和订货建议 5.负责商品盘点 负责门店的收银工作。 负责门店收银每天的清算工作。 负责收银区域的清洁卫生。 完成领导交办的其他工作。 负责卖场的播音工作，为创造出舒适的卖场氛围。 负责满足顾客特殊需要的广播。 根据各部门需求进行工作广播。 卖场音乐的播放 完成领导交办的其他工作 负责帮助顾客寄存物品，回答顾客一般疑问等接待工作。 负责及时妥善的处理顾客的投诉、退换商品等事务，并做好记录存档保存。 负责赠品的管理和发放工作。 负责会员卡的办理和发放、礼品的包装 完成领导交办的其他工作 负责门店特价POP、活动海报的书写。 检查、规范门店POP的张贴。 协助企划完成门店布置。检查、维护门店布置，对布置损坏、变形等及时维护及撤除。 协助门店活动执行。保证活动期间海报到位、张贴到位。 协助企划完成各种节日及活动期间的工作。 完成领导临时交办的工作。 负责部门商品的上下架 负责商品的陈列和整理 负责接待顾客并向顾客推销商品 随时关注商品和库存，并建议订货 参与完成部门商品盘点 负责区域卫生 完成领导交办的其他工作。
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软件研发部门组织架构以及岗位职责
部门组织架构以及岗位职责 1. 组织架构 部门经理 项目总监 部门副经理 行政助理 项目经理 系 统 工 程 师 高 级 软 件 工 程 师 2. 岗位职责 中 级 软 件 工 程 师 项目经理 初 级 软 件 工 程 师 系 统 工 程 师 高 级 软 件 工 程 师 中 级 软 件 工 程 师 初 级 软 件 工 程 师 部门经理岗位职责和任职要求 部门名称 直属上级 研发 XX 部 岗位名称 直属下级 部门经理 岗位职责： 1、根据公司经营目标、方针，制定部门整体信息计划，为公司领导决策提供依据 任务 1：分析现有应用系统的薄弱环节，提出解决办法 任务 2：评估技术应用的现状，找出同国际国内知名企业在技术应用方面的差距 任务 3：及时同各部门主管领导协商，确定业务需求，提出切实可行的方案，保证信息化对企业发 展的推动作用 任务 4：进行系统升级、改造项目的立项、审核，形成建设性意见报公司领导 任务 5：制订技术部年、季度工作计划，报主管领导审批 2、根据信息部工作计划，进行过程控制 任务 1：负责与下属对工作计划进行分解，落实、明确考核重点，提出指导性意见 任务 2：对工作计划的执行进行过程监控，及时协调解决工作中出现的重要及突发事件 任务 3：总结季度、年度工作完成情况，上报公司领导 3、规范信息部日常管理工作 任务 1：审定部门内部管理各项规章制度 任务 2：组织监督部门内各项规章制度的落实 任务 3：日常事务性管理 4、科学合理地管理硬件资源 任务 1：按照高性价比的原则进行设备的采购的洽谈，签订、审核购买合同 任务 2：根据业务的发展，适时调整资源配置，使资源利用更加优化 任务 3：筹备大型投资项目(信息技术类)的招标，做好前期准备工作 5、负责下属员工技术培训的工作，努力为下属员工创造发展空间 任务 1：审定信息部人员培训计划 任务 2：组织各岗位人员的技术培训，不断提高其技术水平，更好地为经营管理服务 6、负责下属员工的考核与评价 任务 1：根据工作计划的指标分解情况，对下属员工的工作业绩进行考评 任务 2：根据考评结果，提出下属员工的奖惩方案 任务 3：与下属员工共同拟订对绩效改进计划并帮助落实 项目总监岗位职责和任职要求 部门名称 研发二部 直属上级 部门经理 岗位职责： 1、 监控项目情况 2、 与客户代表沟通 3、 处理项目团队内部不能解决的问题 岗位名称 直属下级 项目总监 项目经理 项目经理岗位职责和任职要求 部门名称 研发 x 部 直属上级 项目总监 岗位职责： 1、 计划、安排、组织、协调项目工作 2、 监控项目进展 3、 向高层汇报项目进展 岗位名称 直属下级 项目经理 软件工程师、系统工程师 系统工程师岗位职责和任职要求 部门名称 直属上级 研发 xx 部 项目经理 岗位名称 直属下级 系统工程师 岗位职责： 1、 协助需求分析师进行需求调研。 2、 分析、解析《用户需求说明书》，将系统需求整理成《软件需求规格说明书》； 3、 负责解决《软件需求规格说明书》被评审后发现的问题； 4、 进行架构设计，并完成《系统架构说明书》。 5、 根据《系统架构说明书》对系统进行建模； 6、 系统分析及建模完成后，负责将建模成果转化为《系统概要设计》； 7、 协助数据库设计师按《系统概要设计说明书》进行数据库逻辑设计和物理设计，完成数 据库 CDM 及 PDM 图，并协助其完成《数据库设计说明书》 8、 协助高级软件工程师按《系统概要设计说明书》进行《系统详细设计说明书》。 9、 指导软件工程师按《系统详细设计说明书》进行代码实现。 10、 负责重点代码检查； 11、 协助项目经理进行配置管理，并提供优化改进建议； 12、 定期对项目组成员进行技术方面的培训。 高级软件工程师岗位职责和任职要求 部门名称 直属上级 研发 xx 部 项目经理 岗位名称 直属下级 高级软件工程师 岗位职责： 1、 完成《系统详细设计说明书》，并进行核心代码实现； 2、 对自己代码进行复查，并进行简单的测试； 3、 指导初级软件工程师进行编码工作； 中级软件工程师岗位职责和任职要求 部门名称 直属上级 研发 xx 部 项目经理 岗位名称 直属下级 岗位职责： 1、 根据《系统详细设计说明书》进行代码实现； 2、 对自己代码进行复查，并进行简单的测试； 3、 指导初级软件工程师进行编码工作； 中级软件工程师 初级软件工程师岗位职责和任职要求 部门名称 直属上级 研发二部 项目经理 岗位职责： 1、 根据导师的指导进行编码工作； 岗位名称 直属下级 初级软件工程师
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公司财务人员岗位职责
XXXXX 公司财务人员岗位职责 一、 公司财务部岗位设置 为了有效行使公司财务部的部门职责，公司财务部门需设置财务部长、 核算会计、财务会计岗位，具体组织结构如下： 财务总监 财务部长 核算会计 财务会计 各公司应根据工作的需要，本着“高效、精简”的原则，按照各职能岗 位职责的要求配置合适人员。在不违反内部牵制原则和影响工作顺利开展的 前提下，可以实行兼岗。 二、公司财务部的岗位职责 （一）、财务部长的岗位职责 1． 在公司总经理、财务总监的领导下，负责组织和领导公司系统内财 务人员开展财务管理与会计核算工作。 2． 负责公司系统内财务队伍的建设，并会同人力资源部门对财务人员 进行绩效考核。 3． 复核子公司报送的相关资料，协助公司总经理制定对下属子公司的 经营授权书，并有权对授权调整提出意见。 4． 负责根据国家及总部相关管理制度的要求，在公司范围内建立和健 全有关财务管理与会计核算制度及实施细则，并组织落实。 5． 领导下属子公司的内控建设，规范下属子公司的会计核算，督促子 公司按集团要求及时上报会计报表，对会计信息的及时性和真实性承担 管理责任。 6． 负责在公司系统内组织实施收支两条线和目标预算管理，严肃财经 纪律，对子公司货款的安全和回笼情况承担管理责任。 7． 对子公司实施风险监控，指导子公司开源节流，优化资金占用。定 期对公司及下属子公司的经营状况作出经济分析，为公司总经理提供决 策支持。 8． 负责税务协调，配合银行、税务、中介机构和审计部的了解、检 查和审计工作。 9． 负责协调与公司其他部门的关系。 10． 10．保守公司商业秘密。 (二)、核算会计岗位职责 1、 在财务部长的领导下，负责公司的会计核算工作，承担相应的财务 管理职责。 2、 贯彻执行国家会计法规和集团、本公司制定的会计制度及实施细则。 3、 负责设置核算帐薄体系，协助仓管、售后服务、业务等其他部门建 立必要的台帐。 4、 规范会计基础工作和核算流程，认真审核原始凭证，正确编制记帐 凭证，准确登帐。 5、 依据经营授权书和其他管理制度实施财务监督，对超权限的，在得 到相应授权单位书面批准后方可办理财务手续。 6、 及时进行入库单和采购发票的核对，按规定进行存货和销售成本核 算。月末，在财务主管的组织下，进行存货盘点和帐帐、帐实核对工作 ， 对差异事项及时作出处理。 7、 负责往来款项的对帐并加强欠款的催收工作。 8、 严格费用单据的审核， 按规定进行费用控制。规范费用业务的帐务 处理，开展费用分析。 9、 按公司核算制度规定进行固定资产折旧、福利费、工会经费、教育 经费、预提费用、及各项准备的计提，以及待摊费用的摊销。 10、 根据公司会计制度规定准确进行公司利润和分产品损益的核算，不 得人为调节利润。 11、 及时编制本部会计报表报送集团，并负责编制公司的合并报表。 12、 依法进行税务事项的会计处理和纳税申报工作，严格增值税发票的 管理。 13、 负责会计凭证、帐簿、财务会计报告和其他会计资料等会计档案的 管理工作。 （三）、财务会计岗位责职 1、协助财务部长建立财务管理与会计核算制度及实施细则。 2、负责组织各公司编制预算，根据各公司的预算进行汇总编制全面目标 预算。对整个公司预算控制、执行情况及成本、费用进行分析，深入挖 潜，提高费用功效，为公司领导提供决策支持。 3、负责对公司的财务状况和经营成果进行分析，为公司领导作出决策提 供依据。 4、负责对存货、应收、应付款项、固定资产等资金组织实施规范有效的 财务管理，承担相应的财务监督职责。 5、负责落实各项制度，并不定期检查其执行情况，指导和督促子公司加 强流动资金管理，提高资金周转速度和费用功效，优化资金占用。 6、负责协调和配合集团及相关部门、机构审计检查工作。 7、负责与各部门进行业务沟通。 8、负责集团上报资料的收集和编制。 9、保守本单位的商业秘密。 三、子公司财务岗位设置 为了有效行使子公司财务的部门职责，子公司财务需设置财务经理、核 算会计、出纳岗位，具体组织结构如下： 财务经理 核算会计 出纳 各子公司应根据工作的需要，本着“高效、精简”的原则，按照各职能 岗位职责的要求配置合适人员。在不违反内部牵制原则和影响工作顺利开展 的前提下，可以实行兼岗。 四、子公司财务岗位职责 （一）、财务经理职责 1、在公司财务部部长的直接领导下，负责组织和领导本公司的财务工作 ， 提供规范化、标准化的财务管理与会计核算服务。 2、负责制定本公司财务岗位职责，进行岗位考核，保证公司财务工作落 到实处。 3、负责贯彻执行国家财经法规和集团、总公司的各项管理制度及实施细 则。 4、负责公司内控建设，规范会计核算，如实反映财务状况和经营成果， 按集团要求及时报送会计报表，对会计信息的真实性和及时性承担直接 责任。 5、依据经营授权书及相关管理制度，对经营活动进行财务监督。对超权 限事项，在得到上级授权单位的书面批准文件后，方可办理财务手续。 6、负责组织编制目标预算，实行预算控制，进行预算分析，使预算管理 落到实处。 7、严格执行收支两条线，维护财经纪律。负责对存货、应收、应付款项 、 固定资产等资金组织实施规范有效的财务管理，承担相应的财务监督职 责。 8、负责组织现金、存货、固定资产等资产的盘点清查工作，不定期对现 金进行盘点，加强客户信用和应收账款管理，确保授信安全。 9、执行总公司制定的成本费用管理办法，开展费用分析，深入挖潜，提 高费用功效。 10、规范会计档案，保证会计资料的安全完整。 11、进行经济分析，检查各环节的经济效果，提出改进建议，提供决策 支持。 14、接受和配合总公司的会计稽核及相关机构和部门的审计、检查工作 ， 及时纠正违规事项。 15、加强与当地财税务机关的沟通和协调，依法妥善处理本单位各项税务 事宜。 16、负责协调与其他部门之间的关系。 17、保守本单位的商业秘密。 （二）核算会计岗位职责 1、在财务经理的领导下，负责公司的会计核算工作，承担相应的财务管 理职责。 2、贯彻执行国家会计法规和集团、总公司制定的会计制度及实施细则。 3、负责设置核算帐薄体系，协助仓管、生产、采购、业务等其他部门建 立必要的台帐。 4、规范会计基础工作和核算流程，认真审核原始凭证，正确编制记帐凭 证，准确登帐。 5、依据经营授权书和其他管理制度实施财务监督，对超权限的，在得到 相应授权单位书面批准后方可办理财务手续。 6、及时进行入库单和采购发票的核对，成品与半成品、材料等录入，按 规定进行存货和销售成本、生产成本核算。月末，在财务经理的组织下 ， 进行存货盘点和帐帐、帐实核对工作，对差异事项及时作出处理。 7、负责往来款项的对帐并加强欠款的催收工作。 8、严格费用单据的审核， 按规定进行费用控制。规范费用业务的帐务 处理，开展费用分析。 9、按总公司规定进行固定资产折旧、福利费、工会经费、教育经费、预 提费用、及各项准备的计提，以及待摊费用的摊销。 10、及时编制会计报表报送集团和总公司。 11、依法进行税务事项的会计处理和纳税申报工作，严格增值税发票的 管理。 12、负责会计凭证、帐簿、财务会计报告和其他会计资料等会计档案的 管理工作。 13、保守公司商业秘密。 （三）出纳岗位职责 1、负责办理现金、银行收、付款业务，妥善保管现金及收据、支票等资 金往来票证。 2、 真贯彻国家现金管理条例、银行结算管理制度和总部收支两条线货 币资金管理制度，规范资金流向和流量，不得坐支现金。 3、 办理收、付款业务时，坚持见票付款、收款开票的原则。 4、 严格执行支票使用管理制度，设立支票备查簿，完善支票使用审批 手续。 5、 负责员工报销和备用金管理。 6、 根据会计凭证逐笔登记现金（分收入和支出）及银行存款日记帐， 日清日结。每日核对库存现金，做到帐实相符，出现差异及时汇报， 作出处理。 7、 及时准确传递收付款单据，由核算会计进行帐务处理，签章确认收 付款凭证。 8、 月末与总帐核对现金和银行存款余额，按规定进行现金盘点和编制 银行存款余额调节表，交财务主管审核。 9、 及时编制现金支出旬报表，并报送给财务总监、财务部长。 10、 根据现金支出预算监督现金支出，定期进行现金支出预算分析 ; 协 助编制公司现金流量表。 11、 负责银行承兑汇票的收付、核对及登记工作。 12、 保守本单位的商业秘密。
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晋江市xx机械有限公司部门岗位职责7页
部门：人事行政部 职能项目 制度 建设 与 管理 改进 行政 管理 人事行 政部 公共 关系 与 企业 文化 公司 事务 管理 人力 资源 管理 岗位 规划 人员 管理 薪酬 管理 晋江市德盛机械有限公司 部门岗位职责 岗位职责 1、 2、 3、 4、 组织实施公司管理制度的建设，推行与修订管理制度； 分析与研究公司发展规划和总经理办公会议决议的执行情况，并定 期向公司高层报告； 监督检查公司各项管理制度的执行情况； 监督检查公司年度计划的实施情况。 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 公司行政公文和公函的拟订和管理工作； 公司办公设备、通讯设施和交通工具的日常管理； 公司重大会议和活动的组织安排； 公司行政、人事、技术、合同、证照等各类档案和图书的集中管理； 公司非生产性成本（通讯、车辆、差旅、招待、办公用品等）管理； 公司印鉴（授权）管理； 完成总经理交办的其他任务事项。 1、 2、 3、 4、 社会、行业等各方面的公共关系管理和协调； 制定公司信息化建设规划及其分步实施； 拟订公司年度企业文化建设工作规划，并组织协调相关部门实施； 组织公司宣传栏的宣传资料改版、设计和发布管理； 5、 6、 公司网站、办公通讯网络建设与维护； 组织实施“企业文化”教育工作； 7、 完成公司“员工手册”的编制、修订工作。 1、 2、 组织实施公司决定的事项； 公司日常事务处理。 1、 根据公司发展战略，组织实施公司组织架构设计、部门职能设计工 2、 作；组织实施公司工作分析与流程改进； 根据公司发展战略，制订人力资源规划，组织制订公司岗位设置和 3、 人员编制方案； 组织编写公司职位说明书和权限设计方案。 1、 公司员工招聘、试用、劳动合同签订、离职、档案等日常人力资源管理 2、 3、 4、 5、 事务工作； 公司的员工的调配、任免和奖惩的实施 制订公司年度员工培训计划，并组织实施； 组织实施人才梯队建设和人才储备工作； 建立和完善高级管理人员与员工的沟通系统； 1、 2、 建立和完善公司薪酬福利制度体系； 组织开展岗位价值评估、人力成本分析、社会薪资调查等工作，为公 3、 司薪酬和福利政策的制订和调整提供依据； 公司各部门员工薪酬等级拟定、薪酬核算、薪酬变动等日常管理工 报表 体系 4、 作； 负责公司员工考勤的监督工作。 1、 建立和完善人力资源报表系统，定期统计和分析公司人力资源相关 2、 数据，反映人力资源状况，预测人力资源需求； 建立和完善员工电子和文书人事档案，完整和规范记录员工基本情 况、职位异动、培训和绩效记录等信息台帐。 安全 保卫 安全 管理 1、 2、 组织落实公司防火防盗措施，进行安全巡查，排除安全隐患； 对公司工作区内发生的人员纠纷，及时进行干预和妥善处理。 后勤 服务 1、 负责公司水电煤表的抄表，线路维修与灯具更换等； 2、 负责公司办公用品采购，办公设施及公共设施的维修及管理等。 部门：财务部 职能项目 岗位职责 1、 2、 建立和完善公司财务管理和会计核算制度； 根据公司发展战略，制定并实施财务政策、资金筹措规划； 1、 2、 根据公司经营目标，组织编制公司资金预算、成本计划和利润计划； 执行资金预算及控制预算内的经费支出，管理往来账、应收款、应付款、固定资 3、 产、无形资产，每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目； 定期组织制作决算报告。 财务 报告 1、 2、 组织编制公司财务报表，定期提供财务分析报告； 合理安排公司资金运作与支付，满足公司经营活动资金需求。 会计 核算 1、 2、 3、 4、 5、 组织公司固定资产的清查盘点工作； 制订固定资产目录，并做好资产折旧核算； 组织材料核算工作； 会同人事行政部门搞好工资核算，并检查、监督其执行情况； 定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整事宜。 1、 2、 组织实施成本核算的预测、计划、控制、分析以及考核运作； 组织产品成本核算、研发成本核算、营销服务成本核算、人工成本等各项成本核 3、 4、 算工作，督促公司各部门降低消耗，节约费用、提高经济效益； 研究成本控制措施，制定成本控制的目标和指标； 组织实施公司税务筹划，实施合法避税。 1、 2、 核签、编制会计凭证，整理制作会计档案； 登记保管各种明细账、总分类账。 1、 2、 3、 负责现金支票的收入保管、签发支付工作； 严格按照公司的财务制度报销结算公司各项费用，并编制相关凭证； 及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账，定期上缴各种完整的原始 凭证； 及时与银行定期对账； 管理银行账户、转账支票与发票。 制度 建设 资金 预决算 成本 核算 会计 凭证 现金 管理 4、 5、 部门：经营部 职能项目 市场 与 销售 管理 客户 管理 岗位职责 市场 营销 1、 2、 3、 制订公司年度市场营销计划，并检查监督实施情况； 制订年度、月度销售和回款计划； 制订公司产品价格，制订月度合同履行计划。 风险 管理 1、 2、 建立健全营销风险防范机制与制度； 对合同履行质量实施监控与评价，提出风险防范对策。 业务 管理 1、 2、 3、 收集、整理市场销售信息，建立销售信息台帐； 对销售业务、销售人员、销售活动进行指导和支持； 对各销售渠道和销售人员进行业绩考核。 合同 管理 1、 2、 3、 4、 5、 组织或参与合同洽谈与签订，组织合同的事前、事中、事后全程评审； 组织合同分解，制定合同履行方案，进行成本策划与控制； 对合同履行实施动态跟踪管理，建立合同管理台帐； 负责销售货款的跟踪管理，确保销售货款及时回收； 定期对合同的签订和履行进行分析，改善合同管理。 1、 2、 3、 4、 建立健全客户信息档案和台帐； 建立客户沟通渠道，创新客户沟通方式，维护良好的客户关系； 负责客户投诉的处理，协调相关部门分析与研究处理意见； 组织实施对客户的产品和操作基本知识的培训，确保用户熟练使用公 客户 管理 司产品； 售后 管理 1、 2、 实施走访客户和主动服务工作； 组织售后产品的“三包”维护和保养工作。 售后服务 部门：品管技术部 职能项目 质量 控制 体系 建设 质量 检验 质量 控制 质量 改进 岗位职责 1、 2、 3、 负责公司质量管理体系； 制订年度质量管理工作计划，并组织实施； 组织公司与产品制造、质量有关资质证件的认证和换证工作。 1、 2、 组织制订公司加工、产品的质量检验计划； 组织实施入库检验和试验、工序检验和试验、最终检验和试验工作，执 3、 行产品检验控制程序； 实施对不合格品的监督、隔离和处置。 1、 2、 3、 4、 组织对供方的评价工作，参与重大合同评审； 建立健全质量控制点，组织制定关键工序的质量控制方案； 督促、检查质量控制方案的执行； 组织贯彻执行工艺规程，检查监督工艺文件，工艺纪律的贯彻情况。 1、 2、 3、 收集质量信息和数据，制订质量改进计划，并组织实施； 对质量改进活动进行跟踪、评价和考核，报告并推广改进成果； 协调、监督推广应用新技术、新工艺、新材料、新方法、新装备； 产品 研发 与 工艺 管理 4、 组织实施对体系、产品、过程的持续改进。 质量 信息 管理 1、 负责公司产品质量、工作质量、服务质量信息的采集、贮存、分析、处理 2、 和报告； 组织实施质量档案的制作和归档工作。 质量 教育 1、 2、 编制质量教育年度计划，与人事行政部共同组织实施质量教育计划； 对质量教育培训效果进行评价和考核。 产品 研发 1、 2、 3、 制订公司年度新产品研发和产品改进计划； 组织实施产品的设计改进与优化； 组织新产品的试制、测试、鉴定。 工艺 基础 1、 2、 3、 4、 负责公司工艺技术的标准化工作； 拟订公司年度工艺技术改造、改进计划； 对工艺文件进行管理，建立本部门的图样技术文件档案； 组织实施工艺文件的宣传贯彻及工艺纪律检查。 工艺 定额 1、 2、 3、 组织设计并审定工艺流程、工艺路线； 编制并完善工艺规程、材料工艺定额； 承接部分产品的结构设计、优化设计和转化设计任务。 1、 2、 分析诊断生产过程中的技术和工艺质量问题； 组织工艺试验和研究课题的实施，并对课题成果进行分析鉴定； 3、 4、 组织制订设备更新改造计划，组织实施设备选型工作； 推广工艺攻关成果，形成技术文件，实现持续改进； 1、 2、 3、 在合同洽谈及合同履行中，提供工艺技术服务和指导； 组织或参与销售合同、产品设计和不合格品的评审以及供方能力评 价； 对产品生产过程进行工艺指导，解决生产现场中的工艺技术问题； 4、 参与产品销售合同洽谈，并负责签订或审查技术协议； 工艺 技术 改造 与改进 工艺 技术 服务 部门：采购部 职能项目 物资 采购 管理 物资 采购 岗位职责 1、 依据合同履行计划和生产物资需求，分析确定采购时机和物资品类， 2、 编制采购计划并组织实施； 维护与经营部、生产部和财务部通渠道紧密衔接，确保生产物资的准 3、 确库存量； 采取相应的措施，防范采购质量风险，对采购物资质量进行把关和控 制，组织实施不合格物资的退换货处理。 供方 管理 1、 负责对供方关系的管理，对供方的价格、质量、服务、实力、发展前景等 2、 进行综合评价，提高对供方管理能力； 监控供方对采购合同的履行情况，对供方的选取、推荐，并参与评 审，建立供方和产品价格信息库。 采购 成本 管理 1、 通过规范采购流程、比价比质比服务比实力等方法，降低综合采购成 2、 本； 改进采购的工作流程和标准，减少的流通环节，提高反应效率； 3、 减少库存的单位保存时间和额外 支出的发生，以达到存货周转的目 4、 标； 对采购规范、采购配置提出改进性建议。 部门：生产部 职能项目 生产计划组织 生产过程 管理 基础管理 岗位职责 1、 2、 建立健全生产管理机构，形成公司、车间、班组三级生产管理体系； 根据合同履行计划，编制生产作业计划，不断优化和完善生产管理制 3、 度； 根据公司实际，合理选择和调整生产过程的组织形式。 1、 2、 组织实施生产作业计划，并根据客户需求作出适当和及时调整。 组织物资、技术质量、工艺研发等生产准备工作，协调有关部门对生产的 3、 1、 2、 3、 4、 5、 6、 支持； 调配生产系统内的资源，检查考核生产计划的执行情况； 组织安排生产加工工序，有效调节车间生产任务安排； 组织实施工艺编写，完成生产工艺单的编制、核检、存档； 组织实施加工材料的选取，完成重要材料性能的复检； 组织实施在制品的工序自检、报检和交付； 组织实施在制品的贮放、保证生产、加工制品的完好； 组织实施制成品的运输、存贮。 1、 2、 3、 4、 5、 7、 组织实施标准化的现场管理，确保作业环境和秩序达标； 运用先进生产作业管理方法、工具，改进生产效率和效益； 建立并完善车间质量、成本管理制度，对质量、成本实施控制； 建立并完善车间现场作业的安全生产措施，确保人身安全和设备安全； 负责生产设备及工、夹、模具使用期间的维护、保养； 组织完善班组建设与管理，组织实施车间各项管理工作改进； 1、 负责设备的选型、采购、安装、调试和验收工作。 2、 3、 4、 5、 6、 编制设备修理计划，并组织实施； 负责生产设备、动力设施的定期检查、保养和维修，保障其安全运行； 负责指导、检查和考核各车间生产设备和动力设施的使用； 制订设备更新改造计划，并组织实施； 负责生产设备的档案资料管理。 设备 采购 设备 管理 1、 组织实施闲置和报废设备的处置工作。 设备 处理 部门：生产车间 职能项目 生产制造 基础管理 其他 岗位职责 1、 2、 3、 4、 5、 组织安排生产加工工序，有效调节车间生产任务安排。 组织实施在制品的工序自检、报检和交付； 组织实施在制品的贮放、保证生产、加工制品的完好； 组织实施制成品的运输、存贮； 安期、保质完成生产部下达的生产加工任务单。 1、 2、 3、 4、 5、 6、 组织实施标准化的现场管理，确保作业环境和秩序达标； 运用先进生产作业管理方法、工具，改进生产效率和效益； 建立并完善车间质量、成本管理制度，对质量、成本实施控制； 建立并完善车间现场作业的安全生产措施，确保人身安全和设备安全； 负责生产设备及工、夹、模具使用期间的维护、保养； 组织完善班组建设与管理，组织实施车间各项管理工作改进； 1、 2、 3、 协助经营部完成售后服务加工、制造任务； 配合公司相关部门工作需求时的人员调配； 负责车间员工思想道德教育和综合技能的培训。 部门：物控中心 物料 管理 1、 对物资入库的数量（重量）进行验收，办理入库手续。 1、 2、 3、 4、 对库存物资（含产成品）实施分类有序的堆放和保管； 定期盘点原材料、辅料、半成品、成品等库存物资数量，并确保库存物 资的安全； 建立和完善物资管理（电子）台帐，确保帐目与实物符合； 对生产环节的材料利用率和物资消耗情况进行考核。 出库 管理 1、 2、 按规定办理物资包括原材料、辅料、半成品、成品等出库手续； 对室内仓库和露天货场的产品和物资的出库装卸实施作业管理。 物资 处理 1、 2、 定期提出积压仓储物资的报告； 按照相关制度规定，负责处理积压物资和废料、余料等。 采购 监督 1、 组织实施采购入库物资的价格调研、分析、监督核实工作。 入库 管理 存货 管理 7、 2、 3、 晋江市德盛机械有限公司 2010.3.20
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最全岗位职责说明书（HR必备）
岗位说明书 编 号：HD01 岗位名称：行政主管 所在部门：本部 工作关系： 1、上级：总经理/副总经理（分管） 2、下级：本部后勤服务人员和相关行政管理人员 3、内部联系：公司各部门、各分、子公司 4、外部联系：相关企业、团体和政府部门及租房单位 工作任务： 行政管理、安全管理和领导交办的工作。 工作职责： 1、负责本部的行政后勤管理工作。 2、负责本部的办公费用预算、控制和管理。 3、负责本部的固定资产管理。 4、负责公司安委办的具体管理工作。 5、负责公司车辆的总体管理。 6、负责本部的房屋租赁管理。 7、负责公司本部有关行政事务的接待及来访工作。 8、领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1、行政后勤保障能力及管理效果。 2、行政办公费用的使用、控制情况。 3、安全指标完成情况。 4、杭州本部固定资产的购买、使用情况。 5、车辆维护情况和车辆调度、管理的有序性。 6、房屋租赁管理的规范性。 7、上级领导综合评价。 聘用条件； 1、知识技能：具有行政后勤的管理知识，具有较强的沟通与协调能力，具有相关的法规知识，熟悉公 司各方面的基本情况。 2、工作经历：从事相关工作五/七年以上。 3、 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：HD02 岗位名称：总经理（事务）助理 所在部门：本部 工作关系： 1、上级：总经理/公司领导 2、下级：无 3、内部联系：公司各部门、各分、子公司 4、外部联系：相关企业、团体和政府部门；集团、股份公司的股东单位、股东代表及董事、监事；公司 各外聘的顾问、专家。 工作任务： 着重公司对外事务的联络、协调和处理。 工作职责： 1、 负责与相关企业、团体和政府部门及公司各驻外机构、公司各外聘顾问、专家的沟通、联络。 2、 负责集团、股份公司股东、董事、监事会会议的安排与准备及会议所有文件、决议的归档管理。 3、 协助总经理对外相关事务的处理。 4、 参与公司相关的年度工作及各类会议、活动的安排与准备工作。 5、 负责公司的工商登记等事务，并把好各分、子公司工商登记事宜的关。 6、 负责公司商标申报以及所有公司的证件、证书的使用管理。 7、 负责公司商业活动的保密工作。 8、 办理公司本部党、工、团组织的相关事宜。 9、 公司领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1、对外公关的广度及效果。 2、会议安排和准备工作情况。 3、重要决议文件及证书使用管理的安全性。 4、工作计划完成率。 5、上级领导综合评价。 聘用条件： 1、知识技能：具有一定的公关知识和相关的法规知识，具有较强的沟通和协调能力，并具有文秘和信 息管理的基本知识。 2、工作经历：从事相关工作二/三年以上。 3、所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编号：HD03 岗位名称：总经理秘书 所在部门：本部 工作关系： 1、上级：总经理/公司领导 2、下级：无 3、内部联系：公司各部门、各分、子公司 4、外部联系：相关企业、团体和政府部门及公司各驻外机构 工作任务： 及时、准确地进行横向、纵向和内、外部之间的信息传达及本部日 常事务的安排 工作职责： 1、 负责公司一周主要工作安排。 2、 负责相关信息的上下、内外沟通。 3、 负责公司的年度、季度、月度以及每周、日工作的衔接与协调。 4、 负责公司本部文件资料的收发、登记、送审、传阅及文书档案的归档管理。 5、 负责总经理主持或参加的会议和活动的日程安排及准备工作。 6、 负责公司印鉴、介绍信的使用和管理及通讯录的编制。 7、 负责公司本部高管层人员的费用借支与报销。 8、 协助做好公司规章制度的汇总工作。 9、 协助做好公司本部相关会议的会务工作。 10、 负责公司本总部办公器械（包括摄像机、照相机、投影仪、手提笔记本、 复印机、传真机等）的使用管理。 11、公司领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1、信息传达的及时性和准确性。 2、文书档案管理的有序性和安全性。 3、会议的安排和准备工作的完成情况。 4、保密工作情况。 5、上级领导综合评价。 聘用条件： 1、知识技能：具有文秘工作的基本知识和相关的法规知识，具有较强的沟通、协调能力，具有使用现 代化办公仪器的熟练技术，具有对新鲜事物的敏感性。 2、工作经历：从事相关工作二/三年以上。 3、所需学历：本科/大专以上。 岗位说明书 编 号：HD04 岗位名称：MIS 系统管理员 所在部门：公司本部 工作关系： 1、上级：副总经理 2、下属：无 3、内部联系：公司各部门 4、外部联系：系统集成商、软件开发商、硬件供应商、Internet 服务供应商、5 省信息厅、行业管理部门、 其他相关公司 工作任务： 根据公司信息化建设的需要，整合内外部资源，系统规划及建设 MIS 系统，为公司今后应用现代 化的信息管理系统奠定良好基础。 工作职责： 1、负责深入调查与分析公司管理系统需求，熟悉公司信息流程，在此基础上进行 MIS 系统的整体规 划，并组织进行 MIS 系统的软件设计及程序开发； 2、负责收集 MIS 系统运行中的反馈信息，对系统进行持续改进和优化； 3、负责管理及维护 MIS 系统数据库，保证 MIS 系统的正常稳定运行； 4、负责制定公司信息化管理的相关制度及工作计划，并组织实施，同时对公司的信息流程优化提供建 议； 5、根据信息化管理需要，组织相关人员进行信息化技能的培训； 6、进行公司内、外部网站总体设计，组织网站建设及更新； 7、负责 MIS 系统的保密工作； 8、负责公司各分、子公司信息管理资源的协调。 考核内容（初定）： 1、MIS 系统的合理性、适用性。 2、MIS 系统使用的安全性。 3、网站更新及时率。 4、信息系统更新及时率。 5、工作计划完成率。 6、上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉企业信息流程及信息管理手段，掌握现代企业管理知识及网络应用技术，具备 较强的规划及协调能力，熟悉企业各方面业务流程。 2. 工作经历：从事相关工作三年以上。 3. 所需学历：本科以上。 岗位说明书 编 号：HD05 岗位名称：驾驶主管 所在部门：本部 工作关系： 1、上级：行政主管 2、下级：驾驶员 3、内部联系：办公室、营销接待经理、总经理（事务）助理 4、外部联系：车辆维修、交通管理、保险等单位 工作任务： 公司车辆的管理和本部车辆的使用调度。 工作职责： 1、 负责公司车辆的整体管理（包括车辆的使用、调度、保养维修、费用控制、安全教育、安全行驶及 检查考核等）。 2、 负责本部车辆的使用调度。 3、 兼顾车辆驾驶和部分对外的后勤工作。 4、 负责本部公司领导的后勤服务。 5、 领导交办的其它工作。 考核内容（初定）： 1、车辆维修保养情况。 2、车辆调度的及时性、合理性。 3、驾驶员安全教育情况及交通事故率。 4、费用的计划和控制情况。 5、上级领导综合评价。 聘用条件： 1、知识技能：具有车辆管理的专业知识和相关的交通等法规知识，具有良好的车辆驾驶技术。 2、工作经历：从事相关工作三年以上。 3、所需学历：中专以上。 岗位说明书 编 号：BJ02 岗位名称：客户关系主办 所在部门：北京办事处 工作关系： 1. 上级：北京办事处主任 2. 下级：无 3. 内部联系：营销总部、研发中心、办公室、财务部、上海锂电 4. 外部联系：中央各部委办、相关团体、各行业市场、在京的全国性大型企业集团等 工作任务： 负责信息收集反馈及客户档案管理工作，参与行业市场的拓展及公关工作，协助北京办事处主任做好 对内管理及对外公关工作。 工作职责： 1. 负责北京办事处日常事务管理； 2. 负责每月信息汇编及发放； 3. 负责每季更新客户档案并进行管理； 4. 协助做好行业市场拓展及公关工作； 5. 协助做好国家级项目的申报以及其他需在中央各部委办理的申报、审批工作； 6. 协助北京办事处主任做好公关、接待工作； 7. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 日常事务管理的有序性。 2. 信息汇编的可参考性和及时性。 3. 客户档案管理有效性和更新及时性。 4. 行业市场拓展情况和公关活动效果。 5. 项目申报、审批工作的进展情况。 6. 上级领导的综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备市场营销和文秘知识，较好的协调和沟通能力，有一定的语言文字表达技巧。 2. 工作经历：从事市场营销或公关工作二/三年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：BJ03 岗位名称：市场代表 所在部门：北京办事处 工作关系： 1. 上级：北京办事处主任 2. 下级：无 3. 内部联系：营销总部、财务部、研发中心、上海锂电 4. 外部联系：中央各部委办、各行业市场、用户单位 工作任务： 负责行业市场的拓展、销售和信息收集工作，国家级许可证及入网证的办理工作，协助北京办事处主 任做好相关工作。 工作职责： 1. 行业市场的拓展和销售工作； 2. 协助做好信息收集及客户关系管理工作； 3. 国家级许可证及入网证的办理工作； 4. 协助做好统谈统签或统谈分签项目洽谈的公关协调、信息沟通及销售工作； 5. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 行业市场拓展情况。 2. 行业市场销售考核指标的达成情况。 3. 信息收集反馈及客户关系管理的及时性和有效性。 4. 国家级许可证及入网证办理的进展情况。 5. 统谈统签或统谈分签项目洽谈的进展情况。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备良好的沟通和公关能力，有市场营销专业知识。 2. 工作经历：从事市场营销或公关工作二/三年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：IS02 岗位名称：投资管理 所在部门：证券投资部 工作关系： 1. 上级：投资证券部经理 2. 下级：无 3. 内部联系：财务部、营销总部 4. 外部联系：市政府、经委、科委、证监会特派办、科技厅、高管委 工作任务： 负责公司投资项目的管理。 工作职责： 1. 负责研究制定公司发展规划。 2. 负责对公司长期投资战略及实施情况进行评估，提出评估报告。 3. 负责公司上市所需的各类准备工作的组织与落实。 4. 受董事会秘书委托负责向证券相关机构提供各种所需信息、文件。 5. 负责各类需要向各级政府上报的项目、计划的可行性研究的组织编制、具体申报和跟踪落实工作 6. 负责对有关投资项目的调研，提出可行性分析。 7. 组织前期的项目设计和相关准备工作，为公司投资决策提供依据。 8. 根据领导的布置，负责协调、了解政府政策。 9. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 发展规划的研究质量。 2. 投资战略的评估质量及评估报告的及时性。 3. 对外提供材料的及时性和质量。 4. 项目可行性分析的质量和报告的及时性。 5. 上报项目的批准率。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉证券、投资相关政策法规，具备资本运营知识、财务知识，公关协调能力强。 2. 工作经历：从事证券、投资相关工作一/四年以上。 3. 所需学历：硕士/本科。 岗位说明书 编 号：IS03 岗位名称：证券事务代表 所在部门：证券投资部 工作关系： 1. 上级：投资证券部经理 2. 下级：无 3. 内部联系：总经理、董秘、财务总监 4. 外部联系：证监会特派办、证券交易所、券商、相关政府或民间机构、小股东 工作任务： 负责公司股东会、董事会的事务管理并协助进行投资的相关活动。 工作职责： 1. 协助进行公司上市的各类准备工作； 2. 协助对有关投资项目的调研； 3. 负责管理公司股权登记、股利分配等事务； 4. 负责管理股东名册； 5. 负责保管董事会、股东会有关文件； 6. 负责股东的意见咨询； 7. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 股权登记准确性。 2. 股利分配准确性。 3. 股东名册完整性。 4. 文件保管的完整性和安全性。 5. 有关信息沟通的及时性和准确性。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉股份公司、证券、投资等相关政策法规，具备基本的财务知识，有一定的公关能 力。 2. 工作经历：从事相关工作二年以上。 3. 所需学历：本科以上。 岗位说明书 编 号：MK02 岗位名称：文秘 所在部门：营销总部 工作关系： 1. 上级：营销总监 2. 下级：无 3. 内部联系：股份公司领导、公司各部门、销售公司 4. 外部联系：订票处等。 工作任务： 负责营销总部文件资料的管理、会议安排和工作目标的编制、检查等行政事务。 工作职责： 1. 及时做好文件和资料的送审、登记、收集、整理、传递、保管、立卷、归档工作。处理有关信函、传真 电话并做好记录，及时上传下达； 2. 传达各级领导的有关指示、文件、通知，及时上情下达。营销中心各类制度的贯彻以及各平台的 情况反馈起到一个良好的桥梁作用； 3. 有重点的定期检查各部门的现场管理及工作情况，及时发现问题，并将检查结果向总经理汇报 并传达至有关部门； 4. 负责安排营销中心的相关会议，编写会议纪要并检查各部门、各公司、各代理的贯彻执行情况， 及时了解和反馈信息； 5. 负责安排总经理的日常活动及外出前的准备工作。掌握营销中心其他领导与各部门、各公司经理 的动态情况； 6. 负责营销中心《每周工作安排》、 《上周工作检查》及年度、月度工作目标的汇总、编制，对月工作 目标的完成、执行情况进行检查、监督； 7. 汇集并上报营销中心办公用品、礼品的申领计划，并负责领取、发放和保管； 8. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 文件资料的完整性和信息传递的及时性。 2. 会务工作的周密性。 3. 政策汇编的及时性和完整性。 4. 《每周工作安排》、《上周工作检查》及年度、月度工作目标的汇总、编制的及时性。 5. 办公用品的计划、领用、发放及时性和费用控制情况。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备文秘专业知识、企业管理基础知识、写作知识、计算机操作知识。 2. 工作经历：从事文秘等管理工作一/二年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：MK03 岗位名称：接待经理 所在部门：营销总部 工作关系： 1. 上级：营销总监 2. 下级：无 3. 内部联系：办公室、各销售机构 4. 外部联系：客户 工作任务： 负责营销总部的公关接待与协调工作。 工作职责： 1. 负责制订重要客户的接待计划，并予以组织、实施； 2. 根据优胜劣汰的原则，优选并确定各定点宾馆、酒店，签订合作协议书； 3. 合理控制接待费用，妥善安排接待礼品； 4. 负责定期编制客户接待信息，并把信息上网； 5. 负责内、外部，上、下级的沟通与协调工作，及时上情下达、下情上报； 6. 完成领导交办的其它工作。 考核内容（初定）： 1. 接待费用控制合理性。 2. 客户接待档案汇编及时性。 3. 客户满意度。 4. 业务人员满意度。 5. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备企业管理、客户关系管理、公关协调等方面的知识。 2. 工作经历：从事公关接待工作二/四年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：BS03 岗位名称：合同管理 所在部门：商务部 工作关系： 1. 上级：商务部经理 2. 下级：无 3. 内部联系：财务部、计供部、各营销机构 4. 外部联系：客户 工作任务： 负责公司商务合同的全面管理。 工作职责： 1. 负责合同的统一编号、归档、登记合同的执行情况。 2. 负责重大项目的标书制定。 3. 负责开具发货申请通知单，提货单、开票单等各类单据。 4. MRPⅡ 的相关工作。 5. 负责合同履行情况的统计和分析。 6. 负责对销售信息的单项整理汇总。 7. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 合同管理的规范性。 2. 标书制定质量和及时性。 3. 合同评审齐全。 4. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具有合同管理知识、统计知识、经济法规常识及公司有关产品知识，会电脑操作。 2. 工作经历：从事合同管理或相关工作一/二年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：BS04 岗位名称：运输主办 所在部门：商务部 工作关系： 1. 上级：商务部经理 2. 下级：无 3. 内部联系：计供部、营销中心各部门、各销售机构、舟山南华。 4. 外部联系：运输分供方、客户。 工作任务： 负责编制每月产品需求计划，并按合同要求协调供货。 工作职责： 1. 负责按月编制产品需求计划，做好有关计划执行的进度统计工作。 2. 负责运输分供方的调度，费用的核对与控制，运输过程跟踪。 3. 负责发货前的组织和控制 4. 编制“本月未发合同”等发货信息。 5. 负责产品发货协调。 6. 根据货源和运输状况按合同规定发货日及时发货至指定客户。 7. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 月度产品发货计划汇编的及时性。 2. 运费控制有效性。 3. 发货清单的准确性。 4. 运输过程跟踪的有效性。 5. 客户对运输服务的投诉率。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备计划编制管理能力、计算机操作能力，掌握运输基本知识、产品包装方式、重量。 2. 工作经历：从事相关工作一/二年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：BS05 岗位名称：财务代表 所在部门：商务部 工作关系： 1. 上级：商务部副经理 2. 下级：无 3. 内部联系：财务部、营销机构 4. 外部联系：客户 工作任务： 负责编制资金计划、回款计划等营销总部的财务工作。 工作职责： 1. 编制营销总部月度资金计划和资金回款计划； 2. 对营销总部内部的费用进行核算、统计，及时了解费用使用情况； 3. 编制应收款明细清单，及时和营销人员核对每个合同的控制进度； 4. 及时掌握应收款的回收进度，并及时催收货款； 5. 登记各营销人员及销售机构的费用台帐，提供 M 报告所需数据； 6. 指导各销售机构内勤建立应收账款台帐； 7. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 月度回款计划编制的及时性、完整性。 2. 应收帐清楚，状态清楚。 3. 回款计划的执行情况。 4. 回款费用控制的有效性。 5. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：应具备财务和银行结算专业知识，掌握财务往来帐的具体操作，能熟练进行计算机 操作。 2. 工作经历：从事财务工作一/二年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：CS04 岗位名称：用户服务中心内勤 所在部门：用户服务中心 工作关系： 1. 上级：用服中心经理 2. 下级：无 3. 内部联系：商务部、财务部、计供部、质管部、舟山南华、各销售机构 4. 外部联系：客户、运输分供方 工作任务： 负责部门信息管理、费用统计、用户档案管理、用服中心器材管理等。 工作职责： 1. 做好用户服务资料的登记、收集、整理、传递、保管、归档工作； 2. 与营销中心总部做好衔接工作，传达总部与各级领导的有关指示、文件、通知，及时上情下达； 3. 负责建立销售机构的费用台帐，对费用明细台帐进行月末核对，对费用可报销额度进行动态总 额控制，负责营销人员的报销资金卡的登记工作，并做好相关记录； 4. 负责用服中心用款计划的汇编和申报及执行跟踪工作； 5. 负责用服中心人员的福利费用及各类办公用品的申报、发放工作，计量器具及其它工具的管理 发放工作； 6. 配合做好用户服务工作，收集、整理客户意见并及时反馈； 7. 负责核算更换电池的运输费用； 8. 负责每月客户投诉情况的统计，并及时传递； 9. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 用户档案管理规范性。 2. 用服中心费用统计的准确性。 3. 用服中心器材管理有序性。 4. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：掌握档案管理、计算机应用、蓄电池的原理及相关知识。 2. 工作经历：不作要求。 3. 所需学历：大专以上。 岗位说明书 编 号：SL02 岗位名称：市场策划 所在部门：市场部 工作关系： 1. 上级：市场部经理 2. 下级：无 3. 内部联系： 4. 外部联系：客户、行业协会和主管部门 工作任务： 负责公司市场营销策划工作。 工作职责： 1. 进行市场调研并分析，研究市场营销课题； 2. 进行市场营销策划和计划； 3. 跟踪和评估营销方案执行情况，提出调整意见； 4. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1、调研的时效性。 2、策划方案的可行性、前瞻性。 3、营销策略执行情况评估的客观性、公正性。 4、营销策划方案的市场促销效果。 5、上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：掌握营销、财务和统计知识。 2. 工作经历：从事营销或营销管理工作三年以上。 3. 所需学历：大学本科以上。 岗位说明书 编 号：SL03 岗位名称：市场调研 所在部门：市场部 工作关系： 1. 上级：市场部经理 2. 下级： 3. 内部联系： 4. 外部联系：客户、相关业务主管部门、行业协会 工作任务： 负责公司的市场调查和分析工作。 工作职责： 1. 了解分析行业发展信息和主要竞争对手的动向； 2. 根据工作计划进行指定范围内的市场调查和分析； 3. 配合市场策划人员实施营销策划，拟定策略和计划； 4. 评估营销策划实施效果。 考核内容（初定）： 1. 调研任务完成的及时性。 2. 调研分析报告质量。 3. 市场信息汇编及时、全面、可靠。 4. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：掌握营销知识、市场调查和市场策划等知识。 2. 工作经历：从事市场调查工作一/二年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：SL04 岗位名称：公关关系主办 所在部门：市场部 工作关系： 1. 上级：市场部经理 2. 下级：无 3. 内部联系：各部门、各销售机构 4. 外部联系：客户、相关业务主管部门、行业协会 工作任务： 负责公司的市场调查、促销等活动。 工作职责： 1. 了解行业发展信息和主要竞争对手的动向； 2. 根据工作计划进行指定范围内的市场调查和分析； 3. 配合市场策划人员和各销售机构布置展会、技术交流会、广告等促销活动； 4. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 市场调查所获信息的新颖性、可靠性和全面性。 2. 展会活动的市场反应。 3. 广告等促销活动的时效性。 4. 公司的市场知名度。 5. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：掌握营销、市场调查、市场策划等方面的知识。 2. 工作经历：从事市场促销工作一/二年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：IT03 岗位名称：国际业务部业务经理 所在部门：国际业务部 工作关系： 1. 上级：国际业务部经理/副经理 2. 下级：无 3. 内部联系：研发中心、计供部、商务部、市场部、财务部、用户服务中心 4. 外部联系：银行、外商及其国内办事机构、货代公司、运输、快递公司、商检局 工作任务： 负责完成分管市场的销售任务。 工作职责： 1、负责分管市场的对外产品营销工作，完成个人销售目标； 2、直接联络、处理和协调客户，建立客户档案并上报，与客户建立良好的关系； 3、了解客户对公司产品及质量等方面的意见和建议，并及时收集、传递和反馈于上级或相关部门，记 录并处理客户的投诉； 4、采集、分析海外市场的有关信息、了解最新需求动态，及时向上级领导汇报； 5、合理有效地控制业务费用； 6、完成上级及公司领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1．个人销售目标完成率。 2．海外市场分析报告质量。 3．客户满意度。 4．费用控制有效性。 5．上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备市场营销、国际贸易和国际经济法规知识，熟练掌握外语，了解公司产品情况。 2. 工作经历：从事外贸工作两年以上。 3. 所需学历：本科以上。 岗位说明书 编 号：IT04 岗位名称：国际业务部业务员 所在部门：国际业务部 工作关系： 1. 上级：国际业务部经理/副经理 2. 下级：无 3. 内部联系：计供部、工程部、财务部、制造部 4. 外部联系：银行、海关、商检局、外管局、外经贸委、市计委、贸促会 工作任务： 负责部门公共信息的管理及部分业务协作配合工作。 工作职责： 1. 集团公司各下属部门的所有原辅材料、备品备件等的进口工作。 2. 进出口业务的合同、单证管理。 3. 合同档案、客户档案、客户投诉等档案的存档、归档及管理工作。 4. 负责进口业务统计、寄送样品统计、客户来访统计、拜访客户统计、费用 统计等工作，编制出口销售额统计，出口收汇统计、应收账款统计、核销登记、 编制相关统计表。 5．本部门的内勤工作。 6．领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1．进出口公共信息库建设的完整性和及时性。 2．各统计数据准确性。 3．客户满意度。 4．上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 所需知识技能：掌握国际贸易、商检、外汇核销及档案管理等知识。 2. 工作经历：从事过商检、报关、外汇核销等相关工作一/二年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：OF03 岗位名称：文秘 所在部门：办公室 工作关系： 1. 上级：办公室主任 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系：政府相关部门、公司会议涉及的相关单位 工作任务： 负责办公室文字处理、会议安排、接待和文件资料的传递、归档工作。 工作职责： 1. 负责督办股份公司（生技委）领导布置的各项工作以及公司内部信息的上传下达； 2. 负责文件资料的收发、登记、送审、传阅及文书档案的归档管理工作； 3. 负责杭州南都电池分公司印鉴、介绍信的使用和管理； 4. 负责编制生技委每周工作安排，值班安排，做好相关会议的会务工作； 5. 负责编制生技委系统月度工作计划，并根据领导的指示做好工作计划完成情况的检查； 6. 负责办公器械（包括摄像机、照相机、投影仪、手提笔记本、复印机、传真机等）的使用管理； 7. 负责文书档案资料的收集和管理，做好公司大事记及重大活动的文字和图片资料的收集、存档； 8. 负责公司图书杂志及资料的借阅管理工作； 9. 负责来宾、销售客户的接待及对外联络工作； 10. 做好车辆调度和驾驶员的日常管理工作； 11. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 文件收发、登记错误率。 2. 计划汇编及时率，完成率。 3. 档案资料完整率。 4. 文档资料借阅管理无差错率。 5. 办公器械完好率。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备文字写作、档案管理、公共关系管理等方面的知识。 2. 工作经历：从事相关工作一/二年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：OF04 岗位名称：企划 所在部门：办公室 工作关系： 1. 上级：办公室主任 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系：CI 策划公司、出版印刷相关单位 工作任务： 负责策划公司形象、理念和目标的宣传，并组织落实，使公司形象逐步提升，公司理念和目标得到公 司内外的认可。 工作职责： 1. 负责公司 CI 策划、设计、导入和应用管理； 2. 负责公司各类标识牌的策划、设计、制作； 3. 负责定期编辑出版公司简报； 4. 负责组织生技委系统为《南都之光》和公司网站提供稿件； 5. 负责公司宣传橱窗的主题拟定、内容更新等相关工作； 6. 负责公司各类手册、资料、宣传画册的策划、编辑并落实出版印制工作； 7. 负责员工俱乐部活动的策划、组织和管理工作； 8. 配合工会、团支部组织相关文体活动； 9. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 公司 CI 策划方案的数量和采用率。 2. 公司简报出版及时率。 3. 宣传橱窗更新及时率。 4. 各类手册、资料、宣传画册出版及时率。 5. 俱乐部活动的数量、质量和效果。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备形象策划、文字写作、公共关系管理等方面的知识。 2. 工作经历：从事相关工作二年以上。 3. 所需学历：本科以上 岗位说明书 编 号：OF05 岗位名称：行政总务 所在部门：办公室 工作关系： 1. 上级：办公室主任 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系： 办公用品供应商、劳保用品供应商、办公设施维修商 工作任务： 负责公司行政总务工作的具体实施以及办公费用的控制工作，以“满意服务、 合理控制、节省开支”为目标，做好公司的后勤保障工作。 工作职责： 1. 负责公司各项行政后勤制度的制定、贯彻、实施； 2. 负责办公室、会议室及公共区域的规范管理工作； 3. 负责办公及生活设施财产的登记、入库、转拨、报废及清理等手续的办理； 4. 负责办公及生活设施的日常维护管理工作； 5. 负责办公费用的预算、控制和考核； 6. 负责办公用品及劳保用品的购买、登记、发放及管理工作； 7. 负责公司的防暑降温和防寒保暖工作。 8. 负责厂区绿化和环境卫生的管理； 9. 负责员工宿舍、食堂的管理； 10. 负责员工食堂、保安、总台及清洁工的管理及考核； 11. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1．办公及生活设施财产管理情况。 2．办公费用控制的有效性。 3．办公用品及劳保用品管理情况。 4．绿化、宿舍、食堂、环境卫生的管理情况。 5．上级领导综合评价。 聘用条件： 1．知识技能：熟悉公司情况及相关政策、法规及制度，掌握行政管理基本技能，具备基本的统计、计 划、财务知识和良好的协调沟通能力。 2．工作经历：从事相关工作一年以上。 3．所需学历：大专以上。 岗位说明书 编 号：OF06 岗位名称：网络管理 所在部门：办公室 工作关系： 1. 上级：办公室主任 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系：软硬件供应商、网络公司、电脑公司 工作任务： 负责公司计算机网络的建设、维护和管理，网络设备的管理和简单维修，保证公司网络系统的正常运 转。 工作职责： 1. 拟订公司计算机网络建设计划并实施； 2. 拟订网络管理规定并检查执行情况； 3. 负责公司计算机网络的维护和管理； 4. 负责开发并改进较简单的应用软件； 5. 负责公司网络系统的防病毒工作； 6. 负责公司网络设备的管理和简单维修； 7. 负责拟订计算机和网络知识培训计划，并实施； 8. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 计算机网络故障时间。 2. 网络设备维修及时率。 3. 网络建设计划完成率。 4. 网络知识推广和培训情况。 5. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备建设计算机网络的能力，有较深厚的计算机知识，能熟练维修网络设备的简单 故障，能开发简单的应用软件。 2. 工作经历：从事相关工作一年以上。 3. 所需学历：本科以上。 岗位说明书 编 号：OF07 岗位名称：计算机管理 所在部门：办公室 工作关系： 1. 上级：办公室主任 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系：软硬件供应商、电脑公司 工作任务： 负责公司计算机软、硬件维护和管理，保证公司各部门计算机运行正常。 工作职责： 1. 负责公司各部门计算机的安装、调试、维护和管理； 2. 负责应用软件的安装、调试； 3. 负责公司各部门计算机的防病毒工作； 4. 负责公司各部门计算机设备的简单维修； 5. 协助网络管理员进行计算机和网络知识培训； 6. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 计算机故障时间。 2. 计算机软、硬件安装及时率。 3. 计算机软、硬件维修及时率。 4. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备计算机软、硬件安装能力，有一定的计算机知识，能熟练维修计算机的简单故 障。 2. 工作经历：从事相关工作一年以上。 3. 所需学历：大专以上。 岗位说明书 编 号：OF08 岗位名称：安全管理 所在部门：办公室 工作关系： 1. 上级：办公室主任 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系： 公安、消防、安全委员会等相关部门 工作任务： 拟定公司安全责任制，建立公司安全网络体系并负责消防工作，确保安全生 产。 工作职责： 1．负责公司安全生产的监督、检查、考核及整改工作； 2．负责公司安委会的具体工作，建立公司安全网络体系； 3．拟定公司安全责任制，负责与部门签订责任书，并检查考核； 4．做好工业企业安全性评价工作； 5．协助制定安全生产操作规程，并监督检查； 6．负责应急措施的制定、培训、演习、持续改进； 7．编制职业病预防计划，并实施、检查、改善； 8．消防设施及器材的检查、申购、验收与管理； 9．义务消防队的管理、训练、演习； 10． 组织对安全员的培训； 11． 负责新员工的三级安全教育。 12． 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1、安全目标完成情况。 2、安全性评价情况。 3、职业病控制情况。 4、消防事故率。 5、安全培训情况。 6、上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉安全政策、法规及消防法，具备电气机械常识、安全防范知识、职业预防知识、消 防管理常识及消防设施维护知识。 2. 工作经历：从事相关工作一年以上。 3. 所需学历：大专以上。 岗位说明书 编 号：HR03 岗位名称：培训主管 所在部门：人力资源部 工作关系： 1. 上级：人力资源部经理 2. 下属：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系：相关院校、劳动培训部门 工作任务： 根据公司发展规划和人力资源规划，贯彻和实施公司培训方针和策略，通过 各种培训渠道，运用多种培训手段对公司员工进行全方位、多层次的全员培训， 使员工从知识、技能、态度等多方面有所提高，力求建立一支高素质、高绩效的 员工队伍。 工作职责： 1. 根据公司发展规划和人力资源规划，编制公司培训规划； 2. 根据公司人力资源发展需要和培训规划，编制公司年度、季度培训计划； 3. 负责对不同岗位的员工设置有针对性的培训课程； 4. 指导各部门、中心制订部门级培训计划，并对计划的实施情况进行督查； 5. 负责培训需求调查、分析，及时收集对培训决策有指导意义的信息； 6. 负责对培训结果进行跟踪考核和培训评估，提高培训的有效性； 7. 负责培训师队伍和培训员队伍的建设和管理； 8. 负责编制培训预算，控制培训费用的使用； 9. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 培训计划完成情况。 2. 培训效果评价。 3. 培训预算控制情况。 4. 培训信息收集的数量和质量。 5. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具有较强的协调和沟通能力，熟悉相关政策、法规，熟悉现代企业人力资源培训开 发理论及方式，掌握现代化的培训方法和手段，了解公司和员工的培训需求。 2. 工作经历：从事相关工作三年以上。 3. 所需学历：本科以上。 岗位说明书 编 号：HR04 岗位名称：人事主管 所在部门：人力资源部 工作关系： 1. 上级：人力资源部经理、副经理 2. 下级：无 3. 内部联系：杭州本部、营销总部及各销售机构 4. 外部联系：劳动人事部门、公安外事部门 工作任务： 负责杭州本部、营销总部的人力资源管理，根据公司人力资源发展规划，具体执行人事管理制度、薪 酬管理制度和劳动、保险等制度，确保人力资源管理规范、高效。 工作职责： 1．负责杭州本部和营销总部人力资源计划的具体实施； 2．根据人力资源需求计划和招聘计划，开展人力资源招聘、面试和甄选工作； 3．负责杭州本部和营销总部的薪酬管理； 4．负责公司劳资人事在杭政府机关和相关部门的衔接，负责编制对外统计报表 5．负责人事关系在 杭员工和营销总部员工的社会保险、住房公积金和人事关系管理工作 6．负责办理杭州本部和营销总部员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各种手续； 7．负责杭州本部和营销总部考核结果的统计、备案； 8．负责办理员工出国的相关手续； 9．完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 人员招聘及时性和有效性。 2. 人力资源报表的及时性、准确率。 3. 各种手续办理及时性和差错率。 4. 考核结果统计及时性、准确率。 5. 薪酬管理差错率。 6. 公司员工的满意率。 7. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备人力资源管理知识，熟悉国家、地方政策法规，熟练运用人事办公软件，了解基 本财务知识。 2. 工作经历：从事相关工作三年。 3. 所需学历：本科以上。 岗位说明书 编 号：HR05 岗位名称：劳资人事 所在部门：人力资源部 工作关系： 1. 上级：人力资源部经理、副经理 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系：劳动人事部门、公安外事部门 工作任务： 根据公司人力资源发展规划、具体执行人事管理制度、薪酬管理制度和劳动、保险等制度确保公司人力 资源管理规范、高效。 工作职责： 1. 负责公司人力资源计划的具体实施； 2. 负责人力资源数据的收集与报表编制、分析； 3. 负责公司人事管理制度的执行； 4. 负责办理员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各种手续； 5. 应用并改进人力资源管理软件提高人力资源管理效率； 6. 负责公司考核结果的统计、备案； 7. 负责薪酬管理； 8. 负责住房公积金和社会保险的管理； 9. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 人力资源报表的及时性、准确率。 2. 各种手续办理差错率。 3. 考核结果统计及时性、准确率。 4. 薪酬管理差错率。 5. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备人力资源管理知识，熟悉国家、地方政策法规，熟练运用人事办公软件，了解 基本财务知识。 2. 工作经历：从事相关工作两年。 3. 所需学历：大专以上。 岗位说明书 编 号：FN03 岗位名称：主办会计 所在部门：财务部 工作关系： 1. 上级：财务部经理/副经理 2. 下级：财务会计、成本会计、材料会计、出纳 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系： 工作任务： 根据公司经营及财务管理要求，协助财务部经理做好会计业务核算工作，负责公司会计报表的编制、 分析和相关会计事项的处理，为评价公司整体经营业绩提供基础依据。 工作职责： 1. 负责股份公司会计核算，按月编制股份公司会计报表及合并报表； 2. 负责当地财税关系的沟通工作，审核月度纳税申报表； 3. 负责收集下属公司的会计报表及相关分析材料，及时了解下属公司的财务核算状况，参与内部 审计工作； 4. 负责外部审计的配合工作，； 5. 负责会计凭证的审核及会计档案、电算化的管理工作。 6. 指导其他会计岗位提高业务能力，确保会计核算的准确性； 7. 按要求提供公司需对外公布的财务数据，保证数据的准确性和一致性； 8. 负责公司财务系统中有关会计核算问题的沟通和协调工作； 9. 协助完成公司各类经营分析的相关工作； 10. 负责年度财务决算； 11. 协助编制月、季、年度资金、费用计划； 12. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 报表的及时性和准确率。 2. 外部审计不合格会计事项个数。 3. 会计档案安全性和完整性。 4. 会计核算的准确率。 5. 财务决算的正确性和及时性。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉相关财务政策、法规和规定，具备财务管理、会计、审计等方面的知识。 2. 工作经历：从事财务、会计工作三/五年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：FN04 岗位名称：财务会计 所在部门：财务部 工作关系： 1. 上级：财务部经理/副经理/主办会计 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系：税务部门 工作任务： 根据公司经营活动和财务制度及相关规定的要求，负责对股份公司成本、费用及相关财务基础数据的 核算工作，为编制股份公司财务报表，评价公司整体经营业绩提供基础财务数据。 工作职责： 1. 准确及时完成股份公司、集团公司各项收入、往来、费用及其他相关财务科目核算工作； 2. 负责股份公司、集团公司的销售开票，并按月编制销售发票清单； 3. 按月编制股份公司、集团公司的税务申报表； 4. 按月完成费用、往来等财务基础数据的汇总、分类、核对和分析工作； 5. 负责股份公司与下属各公司的往来款项的处理和核对工作； 6. 负责会计凭证的输入及相关管理工作； 7. 编制公司季度经营活动分析报告； 8. 配合外部审计和参与内部审计工作； 9. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 收入、往来、费用核算准确率和费用控制情况。 2. 应收账款管理情况。 3. 销售发票管理准确性。 4. 税务报表准确性。 5. 财务数据电脑输入准确性。 6. 上级领导综合评价 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉相关财务政策、法规和规定，具备财务管理、会计、审计等方面的知识。 2. 工作经历：从事财务、会计工作二/三年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：FN05 岗位名称：材料会计 所在部门：财务部 工作关系： 1. 上级：财务部经理/副经理、主办会计 2. 下级：仓库计帐员 3. 内部联系：计划供应部、制造部 4. 外部联系：各分供方（账务核对方面的工作） 工作任务： 负责公司原辅材料的核算，兼顾固定资产的核算，为制造成本的核算提供正 确的数据。 工作职责： 1. 负责日常原辅材料、低值易耗品、固定资产、在建工程、应付账款的核算工作； 2. 负责对日常材料价格的分析、控制以及对材料采购定价的审核； 3. 监控库存原辅材料的数量，做到合理、必需； 4. 负责对应付账款的核对工作； 5. 负责对仓库记账员的日常业务指导及仓库账目的审核工作； 6. 协助完成公司经营活动分析、成本分析工作。 7. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 原辅材料采购价格的控制情况。 2. 账目核算的准确率。 3. 库存原辅材料数量的监督控制情况； 4. 上级领导综合评价 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉相关财务政策、法规和规定，具备财务管理、会计、审计等方面的知识。 2. 工作经历：从事财务、会计工作二/三年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：FN06 岗位名称：成本会计 所在部门：财务部 工作关系： 1. 上级：财务部经理/副经理/主办会计 2. 下级：制造部统计核算员 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系： 工作任务： 负责股份公司的成本核算，为编制股份公司财务报表，评价公司整体经营业绩提供基础财务数据。 工作职责： 1．负责股份公司的成本核算工作； 2．负责月度成本的分析、控制以及对制造成本核算的审核工作； 3．协助编制月、季、年度成本计划； 4．协助做好外部审计的相关配合工作和参与内部审计工作； 5．协助做好有关公司对外投资的成本评估分析工作； 6．协助完成公司季度经营活动分析报告的相关工作； 7．完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1．成本数据的全面性、及时性和准确率。 2．成本分析及时性与分析的针对性。 3．成本控制的预防性措施及前瞻性。 4．上级领导的综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉相关财务政策、法规和规定，具备成本管理、会计、审计等方面的知识； 2. 工作经历：从事财务、会计工作二/三年以上； 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：FN07 岗位名称：出纳 所在部门：财务部 工作关系： 1. 上级：财务部经理/副经理/主办会计 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系：当地银行 工作任务： 严格执行各项财务政策、法规和规定，办理现金收付和银行结算业务。 工作职责： 1．根据审核无误的会计凭证，办理现金收付和银行结算业务； 2．根据审核无误的现金收付凭证，登记现金日记账及银行日记账，编制资金收支日报表， 3．协助编制月度资金计划汇总表和月度资金结算表； 4．按时发放工资、奖金，并填制有关的记账凭证； 5．严遵守现金管理制度和支票使用规定，现金要做到日清月结； 6．负责库存现金、空白结算凭证、有价票据、印章的安全管理工作； 7．负责公司收据的开制和公司取得的发票收据的审核工作； 8．负责融资过程中的相关单证填制。 9．完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1．财务制度执行情况。 2．现金收付和银行结算准确率。 3．账簿核算的准确率。 4．凭证填制准确率。 5．上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉相关财务政策、法规和规定，具备会计等方面的知识，有高度的责任心。 2. 工作经历：从事财务、会计工作一年以上，有会计证。 3. 所需学历：中专以上。 岗位说明书 编 号：PP03 岗位名称：计划管理 所在部门：计划供应部 工作关系： 1. 上级：计划供应部经理 2. 下级：无 3. 内部联系：商务部、国贸部、用户服务中心、制造、质管、财务、办公室、研发中心、工程部、人力资 源部 4. 外部联系：分供方、统计局、上级主管部门、经委 工作任务： 负责公司生产经营计划的编制、协调、控制等工作。 工作职责： 1. 负责编制年度、月度生产经营计划、月度采购、资金需求计划； 2. 负责经营计划实施的监督与考核； 3. 负责生产计划与制造部门的衔接与调整； 4. 负责先进统计技术、网络技术的应用，分析供应、生产、发货及售后服务等环节的异常波动，并 定期提出分析报告； 5. 负责公司对外统计报表的申报； 6. 核对采购发票、登记明细账，做好应付款日动态表； 7. 负责采购文件、合同、技术资料、图纸的登记保管工作； 8. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 各项计划制定或汇编及时率，以及计划完成情况统计汇编的及时性和准确性。 2. 产能利用率。 3. 生产均衡度。 4. 各项报表及时率、准确率。 5. 文档资料保管的完整性和安全性。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备生产计划、生产统计、财务和行业知识，熟悉生产作业过程。 2. 工作经历：从事统计、计划等相关工作二年以上。 3. 所需学历：本科以上。 岗位说明书 编 号：PP04 岗位名称：采购员 所在部门：计划供应部 工作关系： 1. 上级：计划供应部经理/助理 2. 下级：仓库管理员、搬运工 3. 内部联系：商务部、国贸部、售后服务、研发中心、制造部、质管部、财务部、办公室 4. 外部联系：供应商 工作任务： 负责公司生产经营各类物资的采购工作。 工作职责： 1. 物资信息管理： l 掌握各类物资的市场价格波动情况，有效控制采购成本； l 对原辅材料、五金配件材料的市场行情调查，每季进行一次分析报告； 2. 分供方组织： l 协助分供方评审工作，负责向分供方传递技术文件、图纸，并按要求做好记录； l 根据采购计划，在合格分供方内实施采购，严格按物资分类要求进行物资送检； l 负责对分供方的交货期、交货量等方面进行沟通协调和考核； l 负责与分供方月度账目的核对； 3. 采购控制： l 负责采购物资的交货期控制； l 负责成品发货前的各项准备工作(复检通知单、配件清单、安装示意图等)； l 负责不合格物资的处理工作，按 ISO9001 采购控制程序和 ISO14001 程序的相关规定执行； l 负责采购物资批量、质量的记录及分析、反馈； l 负责 MRPⅡ、MIS 系统的运行及数据输入； 4. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 采购物资合格率。 2. 到货及时率。 3. 外购成品发货及时率、无差错率。 4. 采购价格和成本控制的有效性。 5. 文件管理规范性。 6. MRPⅡ、MIS 系统运行正常，数据输入及时率、准确率。 7. 原辅材料市场报告可靠性，全面性，及时性。 8. 上级领导综合评价。 9. 聘用条件： 1. 知识技能：具备供应链管理、物流管理、物资计划管理方面的知识，了解机械制造知识、财务知 识，有管理沟通、商务谈判技能。 2. 工作经历：从事相关工作一/二年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：PP05 岗位名称：仓库主管 所在部门：计划供应部 工作关系： 1. 上级：计划供应部经理/助理 2. 下级：仓库记账、仓库管理、搬运工 3. 内部联系：用户服务中心、商务部、国贸部、研发中心、制造部、质管部、财务部 4. 外部联系：无 工作任务： 全面负责公司综合仓库的收发、保管工作。 工作职责： 1. 负责公司综合仓库的全面工作； 2. 负责入库管理： l 严格执行 ISO9001 程序文件，保证收退料凭证手续齐全； l 对不合格物资进行标识隔离，并按采购员处理意见做出处理； l 督促仓管员严格把好物资进仓验收手续； l 负责退回产品的处理和报废物资的回收处理。 3. 负责仓储管理： l 对库存物资实施控制，确保各类物资及时进出，减少存货； l 仓储物资分类、标识清楚，堆放整齐，帐、卡、物相符； l 检查落实防火、防盗、防霉坏、防过期等安全措施和卫生措施，保证库存物资的完好无损； l 按 ISO9001 要求及安全标准进行物资搬运和堆放，物资运输过程中做好标识，防止不同物资混 淆。 4. 负责出库管理： l 严格执行 ISO9001 程序文件，保证发料凭证手续齐全，督促仓管员严格把好物资出库验收手续 和成品出仓核查手续。 l 控制、审查各部门物资领用和成品发货的审批手续，严格把关； 5. 对已经完成的工作要日清日毕。 6. 完成领导交办的其它工作。 考核内容（初定）： 1. 物资安全情况。 2. 物资收发准确率、及时率。 3. 物资隔离准确率。 4. 保管程序规范性。 5. 账、卡、物相符。 6. 各报表数据的准确率。 7. 上级领导综合评价。 8. 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉生产流程、仓库管理、物流管理知识，并具有良好的管理沟通技能。 2. 工作经历：从事相关工作二年以上。 3. 所需学历：大专以上。 岗位说明书 编 号：PP06 岗位名称：仓库记账员 所在部门：计划供应部 工作关系： 1. 上级：仓库主管 2. 下级：仓库管理员 3. 内部联系：财务部、工程部、办公室 4. 外部联系：分供方送货人员 工作任务： 负责仓库账务管理 工作职责： 1. 做帐： l 根据记账规定，登记每笔业务内容，确保库房账与总账相符； l 积极指导仓库管理员做好记账工作； l 定期与保管员对账，及时发现问题，查找原因，使账、卡、物相符 l 分车间、部门统计每月领用材料数量及金额 l 及时准确地编制月末盘存表； 2. 其他： l 为领导提供各种物品的单价及数量； l 协助仓库主管，做好综合仓库的管理工作； l 完成领导交办的其他工
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教师岗位职责
教师岗位职责 教师是学科教育教学工作的责任人，在教务处领导下开展工作。 教师的基本职责： 1．承担一门学科的教学任务，备课、讲课，辅导，批改作业，考核学生成绩。 2．在课内外对学生进行思想品德教育，担任班主任或组织、辅导学生课外活动。 3．参加教学研究工作。 各职级教师在完成上述基本职责的前提下，还必须履行下述具体职责： 一．工作原则 1．以党的教育方针为教学、教育工作的指导思想和准绳，自觉服务于教育方针和教育“三个面向” 的要求。 2．坚持既教书，又育入的观点；做到管教管导，身教言教；要为人师表。 3. 锐意进取，积极改革，着眼于发展智力，培养能力，早出、快出和出好人才。 4．认真贯彻“双全”方针，注意因材施教，分类推进，全面提高。 5．坚持正面教育，关心爱护学生、严禁体罚或变相体罚。 二．制定教学计划 1．每学期开学后两周内制订好教学计划。 2．制订教学计划前做到“三熟悉”：（1）熟悉课程标准，明确教学要求和内容安排，明确前后衔 接关系；（2）熟悉教材，通览教材，初步掌握教材的内在联系；（3）熟悉学生，通过分析学生原有 情况，与前任教师交流，与学生交谈或其他形式，了解学生的“双基’、“智能”、“学儿’、“学 法”等方面的情况，了解学生对教学工作的意见和要求。 3．除教学进度可以在备课组范围内基本统一外，教学计划必须根据各班实际情况自行制订；要求要 明确，措施要具体。 三．备课 1．不备课不能上课。 2．个人备课不仅要备课标、各教材、备学生，还要备理论、备生活；既依据课程标准和教科书，预设 教学进程、教学内容、教学方法，写好备课笔记，又着眼于动态生成的观点，从教学的实际需求出发， 做好富有创意的笔记，重视其它课程资源的开发。每节课教案应体现：教学目标的编制，教学内容的安 排（包括重、难点的处理），教学方法的考虑，教学过程的安排（包括课堂讲解、提问、讨论、练习、板 书设计、作业布置、课后活动等环节）及教学后记。 3．进一步建立健全集体备课制定。已建立备课组的科目在个人备课的基础上坚持每周集体名。课一次 的制度。备保组长要事先“定时间、定内容、定主体’；每次备课主讲发言后，集体研究、讨论，然后各 人修订调整各自的教案。 4．备课中要体现新课程理念，在落实学生主体学习地位、优化自主合作探究学习方式、充分调动学生 学习主动积极性等方面下功夫，不能照抄照搬参考资料。 5．对课堂实验要事前作好准备工作。 四．上课 1．课堂教学是完成教学任务、实现教学目标的关键，是提高教学质量的中心环节，必须认真执行教 学计划，认真上好每一堂课，完成课时教学任务，不得旷课或任意调课（调课统一由教务处处理）。 2．坚持“学生为主体，教师为主导，发展为主旨“的原则，强化目标意识、改进教学方法，教学内 容重点突出，教学过程科学合理，有效运用现代教育技术，促进全体学生的发展。 3．努力提高课堂教学艺术，具有广博的理论和专业知识、扎实的教学基本功，教态亲切自然，语言 规范、简练、生动，板书设计合理，演示操作熟练准确。 4．准时上课、准时下课，不影响学生课间休息。 五．辅导 1．贯彻因材施教的原则，提高辅导的自觉性和计划性；积极、热情地做好辅导工作。 2．晨读时间由教务处统一安排有关学科下班辅导，其它时间各年级组自行安排，以个别辅导为主， 集体辅导为辅。重视第二课堂”，积极开展课外兴趣小组、讲座、竞赛等多种形式的活动，扩大学生的 知识面、促进学生生动活泼的发展。 六．作业批改 1．认真批改作业，对学生作业中的突出问题，应作必要的摘录和分析，及时进行评讲。 2．批改作业要规范化，对学生、对自己都要从严要求。 3．作业批改要及时，作文批改不超过一周。其它作业在下次作业前要批改好，与学生见面。 4．作业量要适当，作业题要精选。对不同水平的学生可以布置不同要求、不同内容的作业。 5．注意改过批改方法，既要正确及时，又要收到实效。 七．考查考试 1．讲授新课前要进行必要的检查复问，作为平时成绩的一项依据。 2．讲授新课后要及时检查理解、掌握的情况，力争当堂巩固。 3．期中、期末考试统一由教务处组织安排，其它单元测验由备课组安排。 4．严格考试纪律；不得事先暗示、透露试题，不弄虚作假，不营私舞弊。 5．考查考试后及时总结教与学两方面的经验教训，认真做好期中、期末质量分析，提出相应的改进 措施。 其它工作 1．根据教书育入、管教管导的要求，科任教师遇有偶发事件须自己先行处理，而后报告班主任，或 反映情况，或请求协助，不得向班主任推卸自己的教育责任。 2．每学期定好个人研究课题，期末写出有质量的总结一篇。 3. 相互听课。观摩（每学期听课 6 节以上）。 4．加强进修，努力提高自身的素质，提高教学水平。 5．完成校长室和教务处交办的其它工作。 系教师岗位职责 第一条 为充分发挥教师的积极性、创造性，激励教师提高教育教学水平、学术水平及履行相应职责的能 力，努力完成本职工作，根据教育部有关文件及我校情况，特制定我系教师岗位职责。 第二条 我系根据教学任务设置各级教师职务岗位。教师职务设助教、讲师、副教授、教授。各级教师职务 实行聘任制，并有明确的岗位职责和聘任期限。 第三条 在各级岗位上的教师必须遵守国家法律法规和学校的规章制度，贯彻国家的教育方针，完成学 校规定的教学、教育、管理等方面的工作任务，服从系教学、科研及公益工作安排，认真做好岗位职责 所要求的各项工作。 1、所有教师均应积极参加系内组织的各项政治学习、业务学习和教研室活动，无私交流教学经验，积极 发表有益的观点和意见。 2、要认真准备好每一节课。按时上下课，认真组织课堂教学，坚持使用普通话，讲解清楚，板书合理、 规范。每位在岗教师，每学期应完成听课不少于 12 课时。 3、努力钻研业务，不断提高专业业务素质和教学水平。通过自修、进修和校内继续教育等多种形式，提 高自己的综合业务水平。骨干教师在培养和提高青年教师方面要起到传、帮、带的作用。高级职称的教师 要认真做好指导、提高初级职称教师的工作，新参加工作的教师，一定要跟随一位老教师做好听课、辅 导、批改作业的助教工作。 4、对担任班主任的教师要严格执行《班主任工作暂行条例》。 5、对承担含有上机实验性课程的教师要严格按时随班上机，并认真做好学生的实验辅导工作。 6、对参加实验室工作的教师要严格执行《实验室工作暂行条例》。 第四条 助教岗位职责 1、根据工作需要，每年承担一至二门课程的讲授工作，承担辅导、答疑、批改作业、实践课等教学工作。 2、根据工作需要，参加教学法研究、教育教学改革实践、社会服务、教育教学管理工作和担任学生的思 想政治工作。 第五条 讲师岗位职责 1、每年系统地担任二门或二门以上课程的讲授工作，根据工作需要，承担辅导、答疑、批改作业、实践 课等教学工作，组织课堂讨论，指导实习、社会调查，指导毕业设计（论文）。 2、参加科学研究、社会服务和管理工作，参加教学法研究、教育教学改革和课程建设工作，参加编写教 材和教学参考书。 3、根据工作需要，协助教授、副教授做好有关教学、科研等方面的工作。 4、根据工作需要，担任学生的思想政治工作或教学、科学研究等方面的管理工作。 第六条 副教授岗位职责 1、每年系统地担任一门基础课或两门以上课程的讲授工作（其中一门应为专业基础课），组织课堂讨 论，指导实习、社会调查。根据工作需要，担任辅导、答疑、批改作业等教学工作。 2、掌握本学科的学术发展动态，参加科学研究、学术活动、社会服务和管理等工作。根据需要，担任科 研课题负责人或项目负责人。 3、主持或参加编写、审议新教材和教学参考书，主持或参加教学法研究和课程建设。 4、指导学生毕业设计(论文)。根据需要，指导青年教师自修提高，并帮助青年教师提高教学水平和业务 素质。 5、根据工作需要，担任学生思想政治工作及系、教研室负责人等教学、科研等方面的管理工作。 第七条 教授岗位职责 1、系统地担任一门基础课或两门以上课程的讲授工作（其中一门应为专业基础课），组织课堂讨论， 指导实习、社会调查。根据工作需要，担任辅导、答疑、批改作业等教学工作。 2、指导和培养青年教师。 3、掌握本学科发展动态和本专业发展方向，提出具有重大学术意义的研究课题。领导或参加本学科教学、 科研工作及专业建设、学科建设工作。 4、指导教育教学改革、教材建设和教研室工作，主编、主审教材和主持教学法研究。 5、主持科研项目，每年应有科研成果发表或出版（论文、教材、专著等）。 6、根据需要，担任系、教研室等管理工作及学校公益工作。 第八条 系教学任务的安排工作原则上由教研室主任负责安排，任课教师要服从教研室工作需要和安排。 第九条 对没有完成好当学期教学任务的教师，教研室主任有权在下学期教学任务安排中进行调整，对 不服从调整的教师，教研室主任有权不予聘任。对未完成学期教学任务或因自己原因没有被聘任的教师， 取消当年年终考核资格。对学生反映教学情况较差的教师，取消下学期的任课资格，并根据其以后表现 再做安排。 教师一日常规 1、认真学习、执行党的路线、方针、政策，坚定正确的政治方向；遵纪守法、品行端正。服从领导、热爱本 职，恪守“中小学教师职业道德”，忠于职守、安教乐教、积极工作。 2、发扬主人翁精神，热爱学校。以学校利益为重，自觉维护学校利益、文明建设成果，爱护学校环 境, 维护集体荣誉和利益。 3、尊重他人，态度和蔼、严于律己、宽以待人, 谦虚谨慎、戒骄戒躁，团结一致、真诚合作。着装整洁 大方，不化浓妆，不穿拖鞋、背心、吊带衫到校，言谈、举止文明端庄。 4、教师上班准时到校，不迟到或早退。上班时间不玩电脑游戏、不浏览与教育教学无关的网站，不 串办公室聊天，背后不议论他人。 5、面向全体学生，执行教学计划，完成教学任务。认真上好每一节课，保证课堂效益。教师课前必须 充分准备，教学过程中精神饱满、情绪稳定、教态亲切自然、语言生动、气氛轻松愉快。坚持用普通话教 学，表达意思明白，板书正确、端正、富有启发性。 6、严格遵守上课纪律，关闭手机进课堂。做到上课不迟到（预备铃响后必须尽快到教室）、不早退、 不会客、不抽烟、不拖堂。 7、课余愿意花更多时间备课和批改作业，或阅读专业书籍，自学提高。每天应及时通过校园网了解学校 的各种信息，以便指导自己的工作。 8、积极帮助学习有困难的学生，不准嘲笑、挖苦、训骂学生，严禁体罚和变相体罚学生（包括罚站、 罚抄书、罚站门背、赶出课室、罚跑等）。 9、密切与学生家长联系，倾听家长意见，接受群众监督，全心全意教书育人。 10、乐意接受学校管理部门临时工作的安排，并尽心尽力地完成。 教师岗位职责 1、正确贯彻执行党和国家的教育方针，对全体学生全面负责，既教书又育人，寓德育于学科教学之中 ， 以身作则，积极主动做学生的思想政治工作。 2、认真参加学校组织的政治、业务学习及各项社会活动。积极参与学校的民主管理，参与协调学校与 社会、家庭的关系。 3、自觉遵守学校制定的教师教育、教学规范，努力学习教育理论和本学科的专业知识及相关知识，理 解、掌握教学大纲和德育纲要，上好每一节课，对每一位学生负责。 4、不断更新教育、教学理念，关心了解国内外教改信息和科研动向，积极参加课题研究，大胆进行教 育教学实践改革，勤于思考，乐于总结。 5、尊重学生，全面关心学生身心健康，善于发现和纠正学生的不良行为，塑造学生的健康人格。 师说 古之学者必有师。师者，所以传道受业解惑也。人非生而知之者，孰能无惑？惑而不从师，其为惑 也，终不解矣。生乎吾前，其闻道也固先乎吾，吾从而师之；生乎吾後，其闻道也亦先乎吾，吾从而师 之。吾师道也，夫庸知其年之先後生於吾乎！是故无贵无贱无长无少，道之所存，师之所存也。嗟乎！ 师道之不传也久矣，欲人之无惑也难矣。古之圣人，其出人也远矣，犹且从师而问焉；今之众人，其下 圣人也亦远矣，而耻学於师。是故圣益圣，愚益愚。圣人之所以为圣，愚人之所以为愚，其皆出於此乎？ 爱其子，择师而教之，於其身也，则耻师焉，惑焉。彼童子之师，授之书而习其句读者，非吾所谓传其 道、解其惑者也。句读之不知，惑之不解，或师焉，或不焉，小学而大遗，吾未见其明也。巫医、乐师、 百工之人不耻相师，士大夫之族曰“师”曰“弟子”之云者，则群聚而笑之。问之，则曰：彼与彼年相 若也，道相似也，位卑则足羞，官盛则近谀。呜呼！师道之不复，可知矣。巫医、乐师、百工之人。吾子 不齿，今其智乃反不能及，其可怪也欤！圣人无常师。孔子师郯子、苌子、师襄、老聃。郯子之徒，其贤 不及孔子。孔子曰：“三人行，必有我师。”是故弟子不必不如师，师不必贤於弟子。闻道有先後，术 业有专攻，如是而已。李氏子蟠，年十七，好古文、六艺，经传皆通习之，不拘於时，学於余。余嘉其 能行古道，作师说以贻之。
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教师岗位职责考核量化评分表
教师岗位职责月度量化考核评分表 被考核月份： 姓名 考核时间： 考核人签字： 建议评定等级： 部门 考 核 内 容 考 核 指 标 工作量 备课 调课 考核得分 规范要求 完成学院规定 的教学工作量 量化标准 完成规定的基本工作量计 50 分，每少 1 课时扣 5 分。非个 人原因（学生劳动、提前就业、全校停课）未完成工作量 50 的，经教务处审核批准后，可不扣分。 认真撰写教 教案撰写认真、规范，课件制作内容紧扣教学环节、效果 案、课件制作 好，计 20 分。教案、课件不规范的，扣 5 分，无教案、课件 规范 的，不得分。有实训要求无实训教案的，扣 4 分。 严格控制调课 标准 分值 完成规范计 20 分，教师因私调课一次扣 10 分，月调课两 次本项不得分。 20 20 学生到课率在 95%以上，且听课认真，课堂秩序良好计 30 分。学生到课率低于 95%，1 次扣 3 分；课堂秩序混乱，教 课堂管理 严格管理课堂 师管理不力，违纪人数超过到课人数的 10%以上的，1 次 30 扣 5 分。教师上课迟到、早退、接打手机、中途非因公离开教 室 1 次扣 10 分。 工作任务 60% 每月至少批改 2 次作业且批改份数不少于规定要求的计 20 作业批改 认真批改作业 分。批改次数每少 1 次，扣 10 分，敷衍了事的，1 次扣 2 20 分 教学分析 月度分析 常 月度教学工作总结分析及时，客观得 10 分，无分析不得 分，分析不到位，敷衍扣总分 5 分。 10 准时参加教研室活动计 20 分，每少一次扣 5 分，教研活动 规 教研科研 工 积极参加，有 发表主题发言每次加 1 分；参与校级科研立项且符合项目推 成果 进计划计 1 分；参与省级科研立项且按项目计划推进计 5 作 20 分，未参加科研立项不得分。 杜绝教学事故 无教学事故计 20 分，出现一次三级教学事故扣 20 分，二 发生 级以上教学事故扣考核总分 20 分。 整理齐全及时 各类教学资料能按时、规范提交计 10 分，不规范一次扣 3 归档 分；未及时上交一次扣 5 分。 政治业务 遵守纪律、按 按规范要求参加计 20 分。请事假 1 次扣 4 分，请病假 1 次 学习会议 时参加、保证 扣 2.5 分，无故不到 1 次扣 10 分；发生与内容无关的行为 效果 1 次扣 2 分，未按规定提交各种材料 1 次扣 3 分 教学事故 教学资料 及活动 20 10 20 爱岗敬业，规 职业行为 职业规范 范着装，遵守 完成规范要求计 20 分。工作推诿懈怠 1 次扣 2 分，着装不 校纪，自觉维 规范 1 次扣 2 分，违反会议纪律、公共场所规定 1 次扣 2 分 20 护学院形象 40% 完成规范要求计 40 分。请事假 1 天扣 7 分，请病假 1 天扣 出勤、在 岗情况 坚守岗位、勤 4 分；迟到、早退 1 次扣 3 分，无故不打卡 1 次扣 5 分；脱 奋工作，按时 岗、外出手续不实 1 次扣 8 分，上班时间做与本职工作不相 上下班，按规 关事情 1 次扣 4 分。工作时间因私外出每小时扣 0.1 分,超过 定办理请假手 3.5 小时,按事假办理。上班迟到 2 小时以上的视为旷工，扣 续 总分 10 分；上课迟到 20 分钟以上的视为旷课 1 课时，扣 总分 20 分 60 实际 得分 出勤情况统计 专项工作 附加 7分 项目 绩效奖励 3分 应出勤天数（ ）天 实际出勤天数（ ）天 旷工（ ）天 请假（ ）天 迟到早退 （ ）次 专项工作是由学院统一组织和安排的各项工作及活动。对教职工视参与和完成专项工作的 级别、获奖等次和工作量等情况，给予相应加分。 绩效奖励是由部门中层干部根据教职工工作分工、工作态度、工作质量等综合表现予相相 应加分。 7 3
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方正宽带部门岗位职责标准
编号： HR-ZD-GWBZ-0510（V3.0） 方正宽带部门岗位职责标准 目录 说明..................................................................................................................................................5 1. GO-01 总经理...........................................................................................................6 2. GO-03 首席运营官...................................................................................................7 3. GO-03 副总经理.......................................................................................................8 4. GO-04 管理者代表...................................................................................................9 5. GO-05 总经理助理.................................................................................................10 6. GO-06 技术总监.....................................................................................................11 一、 总经理办公室................................................................................................................12 7. GO-07 总经理办公室主任.....................................................................................12 8. GO-08 总经理办公室项目专员.............................................................................13 9. GO-09 总经理办公室行政助理.............................................................................13 二、 财务部............................................................................................................................15 10. CW-01 财务部经理........................................................................................15 11. CW-02 核算会计............................................................................................16 12. CW-03 工程核算会计....................................................................................16 13. CW-04 分公司会计........................................................................................17 14. CW-05 出纳....................................................................................................17 三、 人力资源部....................................................................................................................18 15. HR-01 人力资源部经理.................................................................................18 16. HR-02 人力资源主管.....................................................................................19 17. HR-03 人力资源专员.....................................................................................19 四、 行政部............................................................................................................................21 18. XZ-01 行政部经理.........................................................................................21 19. XZ-02 行政部行政助理.................................................................................22 20. XZ-03 前台接待.............................................................................................23 21. XZ-04 司机.....................................................................................................24 (一) 库房........................................................................................................................24 22. XZ-05 库房主管.............................................................................................24 23. XZ-06 库房管理员.........................................................................................26 五、 研发部............................................................................................................................28 24. YF-01 研发部经理.........................................................................................28 25. YF-02 高级软件工程师.................................................................................29 26. YF-03 软件工程师.........................................................................................30 27. YF-04 系统支持工程师.................................................................................30 28. YF-05 文档管理员.........................................................................................31 六、 运营中心........................................................................................................................32 29. YY-01 运营中心主任.....................................................................................32 30. YY-02 运营中心主任助理.............................................................................33 31. YY-03 运营中心业务助理.............................................................................34 32. (一) (二) (三) (四) (五) (六) (七) (八) 七、 八、 九、 十、 十一、 YY-04 运营中心行政助理.............................................................................35 中关村客户服务中心.............................................................................................36 苇子坑客户服务中心.............................................................................................36 香河园客户服务中心.............................................................................................36 管庄客户服务中心.................................................................................................36 鲁古客户服务中心.................................................................................................36 洋桥客户服务中心.................................................................................................36 33. YY-05 客户服务中心经理.............................................................................36 34. YY-06 客户服务中心行政助理.....................................................................37 35. YY-07 客户服务工程师.................................................................................38 呼叫中心................................................................................................................39 36. YY-08 呼叫中心经理.....................................................................................39 37. YY-09 呼叫中心行政助理.............................................................................40 38. YY-10 维护控制工程师.................................................................................40 39. YY-11 呼叫中心坐席主管.............................................................................41 40. YY-12 呼叫中心坐席员.................................................................................41 拓展部....................................................................................................................43 41. YY-13 拓展部经理.........................................................................................43 42. YY-14 行政助理.............................................................................................44 43. YY-15 拓展专员.............................................................................................44 44. YY-16 拓展代表.............................................................................................45 45. YY-17 拓展主管.............................................................................................46 增值服务部....................................................................................................................46 46. ZZ-01 增值服务部经理..................................................................................47 47. ZZ-02 网站工程师..........................................................................................47 质量管理部....................................................................................................................48 48. ZG-01 质量管理部经理.................................................................................49 49. ZG-02 质量工程师.........................................................................................50 企划部............................................................................................................................51 50. QH-01 企划部经理.........................................................................................52 51. QH-02 策划主管.............................................................................................52 52. QH-03 策划专员.............................................................................................53 驻地网业务部................................................................................................................54 53. SA-01 驻地网业务部经理..............................................................................55 54. SA-02 驻地网业务部行政助理......................................................................55 55. SA-03 驻地网业务部高级销售经理..............................................................56 56. SA-04 驻地网业务部销售经理......................................................................57 57. SA-05 驻地网业务部高级销售代表..............................................................57 58. SA-06 驻地网业务部销售代表......................................................................58 数据事业部............................................................................................................58 59. SJ-01 数据事业部销售总监...........................................................................59 60. SJ-02 数据事业部销售总监助理...................................................................59 61. SJ-03 数据事业部商务助理...........................................................................60 62. SJ-04 数据事业部行政助理...........................................................................61 (九) (十) (十一) (十二) 63. 64. 65. 66. 67. (十三) 68. 69. 十二、 70. 71. 72. 73. 74. 十三、 75. 76. 十四、 77. 78. 79. 80. 81. 82. 83. (十四) 84. 85. 十五、 86. 87. 88. 89. 十六、 90. 91. 92. 93. 94. 95. 数据业务一部.........................................................................................................62 数据业务二部.........................................................................................................62 数据业务三部.........................................................................................................62 数据业务四部.........................................................................................................62 SJ-05 数据业务部经理...................................................................................62 SJ-06 数据业务部高级销售经理...................................................................63 SJ-07 数据业务部销售经理...........................................................................64 SJ-08 数据业务部高级销售代表...................................................................64 SJ-09 数据业务部销售代表...........................................................................65 机构维护部............................................................................................................65 SJ-10 机构维护部经理...................................................................................65 SJ-11 技术工程师...........................................................................................66 产品部....................................................................................................................67 PR-01 产品部经理..........................................................................................67 PR-02 高级产品经理......................................................................................68 PR-02 产品经理..............................................................................................69 PR-03 产品代表..............................................................................................69 PR-04 产品部商务助理..................................................................................69 采购部....................................................................................................................71 CG-01 采购部经理.........................................................................................71 CG-02 采购工程师.........................................................................................72 技术支持部............................................................................................................73 JS-01 技术支持部经理...................................................................................73 JS-02 网络维护主管.......................................................................................74 JS-03 网络维护技术支持工程师...................................................................75 JS-04 城域网络主管.......................................................................................76 JS-05 城域网络技术支持工程师...................................................................76 JS-06 行政助理...............................................................................................77 JS-07 电工.......................................................................................................78 网络实验室............................................................................................................78 JS-08 实验室主任...........................................................................................79 JS-09 实验室技术支持工程师.......................................................................79 语音业务部............................................................................................................81 VO-01 语音业务部经理.................................................................................81 VO-02 语音高级销售经理.............................................................................82 VO-03 语音销售经理.....................................................................................82 VO-04 语音销售代表.....................................................................................83 工程部....................................................................................................................84 GC-01 工程部经理.........................................................................................85 GC-02 工程主管.............................................................................................86 GC-03 工程高级项目经理.............................................................................86 GC-04 工程项目经理.....................................................................................87 GC-05 光纤熔接技工.....................................................................................88 GC-06 带宽接入主管.....................................................................................88 96. 97. 十七、 十八、 十九、 二十、 二十一、 GC-07 带宽接入工程师.................................................................................89 GC-08 工程部行政助理.................................................................................89 大连分公司............................................................................................................91 长春分公司............................................................................................................91 苏州分公司............................................................................................................91 江门分公司............................................................................................................91 天津分公司............................................................................................................91 说明 1) 公司部门/分公司级别（除运营中心、数据事业部等外）原则上不设立副职或经理助理 等职务，副职或经理助理的任职要求原则上和经理一致，岗位职责为按照经理的安排 负责相关的工作。 2) 除销售部门、运营中心、数据事业部、工程部外，部门内部不设立经理职务，部门内部 职务设立原则上按照员工、主管、经理设置。 3) 分公司的岗位职责参见分公司相关文件 4) 职位编号规则为部门缩写＋岗位序号，部门缩写按照总经理办公室受控文件《2004 年 文件编号管理办法》编制。 1. GO-01 总经理 任职要求： 1) 原则上计算机、财务、经济管理或相关专业硕士及以上学历；具有 IT 企业两年以上整 体运营或战略管理、营销企划工作经验 2) 熟悉经营管理工作，对市场敏感，创新思维突出 3) 具备大型企业、公司高层管理经验；擅长战略规划、营销企划、组织设计、流程设计等 4) 具较强的经济信息收集和处理能力，能全面判断、分析、评价资本与投资项目 5) 优秀的团队管理能力，良好的人际沟通能力，较强的团队意识 6) 有良好协调能力，擅长谈判，有强烈的工作责任心 岗位职责： 1) 负责制定公司融投资发展战略规划和计划 2) 公司经营战略确定、战略决策确定 3) 出席重大公关活动，重要客户公关 4) 确定公司组织结构，确定各部门职能并对人事有任免权 5) 公司财务管理决策 6) 接受方正集团领导，向公司董事会汇报工作 7) 通过组织实施各种活动和保证活动所需的各种资源以实现建立、实施质量管理体系并 持续改进其有效性的承诺。 8) 定期组织公司管理评审以确保管理体系的充分性、适宜性和有效性 2. GO-03 首席运营官 任职要求： 1) 原则上计算机、财务、经济管理或相关专业硕士及以上学历；具有 IT 企业两年以上整 体运营或战略管理、营销企划工作经验 2) 熟悉运营工作，对市场敏感，创新思维突出 3) 具备大型企业、公司高层管理经验；擅长战略规划、营销企划、组织设计、流程设计 4) 具较强的经济信息收集和处理能力，能全面判断、分析、评价资本与投资项目 5) 优秀的团队管理能力，良好的人际沟通能力，较强的团队意识 6) 有良好协调能力，擅长谈判，有强烈的工作责任心 岗位职责： 1) 全面企业的日常事务管理，负责企业运营方案分析与实施、沟通和协调 2) 负责执行公司融投资方案以及整合资源和进行资源配置 3) 参与制定发展战略规划和计划，并组织实施 4) 组织进行内部沟通以确保质量体系的有效运行 5) 对于公司运营中出现的不合格品进行识别和控制 6) 拓展市场，解决企业发展过程中的需求 7) 出席重大公关活动，重要客户公关 8) 向总经理提出建议并汇报工作 3. GO-03 副总经理 任职要求： 1) 原则上计算机、财务、经济管理或相关专业硕士及以上学历；具有 IT 企业两年以上整 体运营或战略管理、营销企划工作经验 2) 熟悉运营工作，对市场敏感，创新思维突出 3) 具备大型企业、公司高层管理经验；擅长战略规划、营销企划、组织设计、流程设计 4) 具较强的经济信息收集和处理能力，能全面判断、分析、评价资本与投资项目 5) 优秀的团队管理能力，良好的人际沟通能力，较强的团队意识 6) 有良好协调能力，擅长谈判，有强烈的工作责任心 岗位职责： 1) 按照业务分管管理公司相关业务。 2) 负责分管业务的运营方案分析与实施、沟通和协调 3) 负责参与制定分管业务的发展规划和计划，并组织实施 4) 拓展市场，解决企业发展过程中的需求 5) 出席重大公关活动，重要客户公关 6) 向总经理提出建议并汇报工作 4. GO-04 管理者代表 任职要求： 1) 原则管理类专业硕士及以上学历；具有两年以上企业管理、质量管理相关工作经验 2) 熟悉质量管理体系运作、流程 3) 具备企业公司高层管理经验；熟悉企业战略规划、营销企划、组织设计、流程设计 4) 具较强判断、分析能力；能够很好的贯彻执行公司战略规划和管理 5) 优秀的团队管理能力，良好的人际沟通能力 6) 有良好协调能力，有强烈的工作责任心 岗位职责： 1) 为公司在质量管理方面的全权领导，代表总经理行使质量管理的各项职权。对质量管 理中的一切事项有决定和处置权力 2) 组织并领导建立、实施和保持本公司质量管理体系 3) 监控公司质量目标的完成情况并根据统计数据对其提出改进意见 4) 定期组织实施内部审核 5) 对公司各部门的纠正措施和预防措施确认并对其验证 6) 定期向总经理报告质量管理体系的业绩和改进方面的需求 7) 开展质量意识的教育，提高全体员工满足顾客要求的意识 8) 负责本公司质量管理体系有关事宜的外部联系和安排等工作 5. GO-05 总经理助理 任职要求： 1) 原则上计算机、财务、经济管理或相关专业硕士及以上学历；具有 IT 企业两年以 上整体运营或战略管理、营销企划工作经验 2) 熟悉运营工作，对市场敏感，创新思维突出 3) 具备大型企业、公司高层管理经验；擅长战略规划、营销企划、组织设计、流程设计 4) 具较强的经济信息收集和处理能力，能全面判断、分析、评价资本与投资项目 5) 优秀的团队管理能力，良好的人际沟通能力，较强的团队意识 6) 有良好协调能力，擅长谈判，有强烈的工作责任心 岗位职责： 1) 按照业务分管管理公司相关业务。 2) 负责分管业务的运营方案分析与实施、沟通和协调 3) 负责制定分管业务的发展规划和计划，并组织实施 4) 出席重大公关活动，重要客户公关 5) 向总经理提出建议并汇报工作 6. GO-06 技术总监 任职要求： 1) 原则上计算机相关专业硕士及以上学历，至少 10 年的软件开发经验。 2) 熟悉公司发展战略，核心技术、产品线及主要业务发展方向。 3) 具有丰富的软件研发和项目管理经验，对市场发展趋势有敏锐的洞察力和判断力。 4) 从事研发部经理或系统分析师 3 年以上的工作经验，能够建立并管理大型的软件研发 团队，熟悉软件工程，具有较强的领导力和号召力。 5) 善于沟通协调，知人善任，能调动大家的积极性和创造性。 岗位职责： 1) 参与公司战略的制定和管理，并在公司战略的指导下，对各业务方向进行把握，推动 有发展前途的业务，防止业务重叠，避免无利可图的业务进入开发，中止错误的开发 过程； 2) 关注体系和部门的组织建设，根据规模和业务的变化做出适当的调整、优化和完善； 定期与员工面谈，掌握员工职位与工作的吻合情况，做好思想政治工作； 3) 加强内部协调沟通，平衡好业务方向之间、部门之间的关系；通过培养和选拔业务骨 干、技术骨干，形成良性的学习竞争环境； 4) 根据业务的具体情况制定合理的考核激励方案，充分调动员工的积极性和创造性。对 软件产品业务发展、研发的投入产出和研发成果负全面责任。 一、 总经理办公室 总经办部门职责： 1) 协助公司领导的日常工作； 2) 公司会议的组织协调； 3) 合同评审的安排实施与进程的监督； 4) 公司运营中各部门及各环节的协调； 5) 与上级主管机关的沟通及公关； 6) 档案管理； 7) 分公司管理； 8) 公司各项业务许可的申请与报批； 7. GO-07 总经理办公室主任 任职要求： 1) 具有正规院校本科及以上学历，并有五年以上工作经验； 2) 具有很强的管理能力及协调能力； 3) 具有良好的写作能力； 4) 具有良好的逻辑分析能力及语言表达能力，反应敏捷； 5) 具有团队合作精神及强烈的责任心； 6) 熟练应用各种管理软件，并对 IT 业有一定的了解。 岗位职责： 1) 接收并整理各部门及分公司需要总经理审阅的文件，传达总经理下发的各项指示； 2) 公司领导重要会议安排，记录，纪要的整理； 3) 协助总经理监控各个重大项目的进展。 4) 组织相关人员进行合同评审并进行协调； 5) 对合同项目进行复核和调查，及时反馈合同评审结果，起草并发放评审报告。 6) 总结合同评审经验，积累合同评审数据和得失。 7) 协助总经理起草一些日常事务的公文。 8) 协助总经理对外公关活动。 9) 建设总经理办公室 8. GO-08 总经理办公室项目专员 任职要求： 1) 具有正规院校本科及以上学历，并有三年以上工作经验； 2) 具有很强的政府公关能力及协调能力； 3) 具有良好的写作能力，熟悉宽带网络和通讯领域的业务和技能； 4) 具有良好的逻辑分析能力及语言表达能力，反应敏捷； 5) 具有团队合作精神及强烈的责任心。 岗位职责： 1) 协调公司与各主管部门的关系； 2) 在公司领导的安排下，对分公司的运行情况进行核查和监控； 3) 建立并保持与上级主管部门（如国家信息产业部、各省市通信管理部门）和集团各部 门的沟通与交往，发展良好的公共关系； 4) 及时掌握国家有关公司业务的政策与发展动态，并将有关情况及时、详细的报告给有 关领导； 5) 申请公司经营业务的许可证与资质； 9. GO-09 总经理办公室行政助理 任职要求： 1) 计算机或文秘专业，大专学历； 2) 能熟练使用 word、excel 等 office 软件； 3) 具有良好的写作能力； 4) 相貌端正，语言表达能力强； 5) 性格开朗，待人热情； 6) 工作态度认真，具有较强的责任心。 岗位职责： 1) 负责公司文件的收发、登记、保管； 2) 协助总助做好总经理的日常文件整理工作； 3) 负责公司文件、档案的管理； 4) 协助总经办主任处理办公室日常办公事务； 5) 协助主任做好工作。 二、 财务部 部门职能 1) 认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。 2) 建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、分析 财务计划的执行情况，检查监督财务纪律。 3) 积极为经营管理服务，促进公司取得较好的经济效益。 4) 厉行节约，合理使用资金。 5) 建立健全资金使用预约制度，合理分配公司收入，及时完成需要上交的税收及管理费 用。 6) 建立健全部门、分支机构费用预算制度，财务根据预算对各部门、分支机构的费用进行 考核，对异常情况进行调查，分析原因及时处理。 7) 对有关机构及财政、税务、银行部门了解，检查财务工作，主动提供有关资料，如实反 映情况。 8) 完成公司交给的其他工作。 10.CW-01 财务部经理 任职要求： 1) 财经类专业，大学本科以上学历，中级以上职称，原则上有注册会计师证，有五年以 上企业财务负责人经历。 2) 熟悉国家相关产业政策及财政、金融、会计、税收等方面的重要法律法规，熟练掌握关 于公司财务管理的相关知识，在与银行、税务等相关机构沟通方面具有丰富经验。 3) 熟练运用用友、金蝶等财务软件。 岗位职责： 1) 全面负责公司日常财务核算及预算的监督管理；公司财务制度及核算流程的制订及修 改，并上报公司高层；公司融资渠道及投资方向的论证、建议及操作； 2) 与银行、税务、工商等相关机构建立并保持良好合作关系； 3) 对分公司财务工作做出指导，并对总公司财务部及分公司财务人员的考核和任免提出 建议； 4) 其他公司重大财务事项的参与。 11. CW-02 核算会计 任职要求： 1) 财会专业大学本科学历，原则上助理会计师以上职称，有三年以上相关工作经验。 2) 熟悉公司业务流程。 3) 熟悉国家财务会计及税收方面的有关政策法规； 4) 熟练掌握财务会计核算技能。 5) 熟练掌握公司财务管理，特别是预算管理与控制相关技能。 6) 熟练运用用友、金蝶等财务软件。 岗位职责： 1. 在财务部经理领导下组织公司日常财务核算工作，包括凭单制作及审核，账务处理， 制作公司财务月报、季报及年终决算报告。 2. 对公司日常财务状况进行分析，提出相应的财务建议，并以书面报告形式报财务经理。 3. 负责公司预算方案的规划并报财务部经理，在财务经理领导下组织预算的制订； 4. 对预算执行情况进行全面控制和分析，并提交相应的财务预算报告及预算执行情况报 告。 12.CW-03 工程核算会计 任职要求： 1) 工程或财会专业大专以上学历，原则上初级或以上职称； 2) 熟悉工程预决算制度及工艺流程，有半年以上宽带网络工程监理工作经验。 岗位职责： 1) 工程预决算文件的审核，工程材料出入库及盘存，工程施工款及材料款的支付审核。 2) 相关文档的保管。 13.CW-04 分公司会计 任职要求： 1) 财会专业大专以上学历，初级或以上专业技术职称。 2) 具有两年以上相关工作经验，熟悉国家财务会计及税收方面法律法规及当地相关法规。 3) 根据分公司业务规模及核算量设置 岗位职责： 1) 工程预决算文件的审核，工程材料出入库及盘存，工程施工款及材料款的支付审核。 2) 相关文档的保管。 14.CW-05 出纳 任职要求： 1) 财会专业中等专科以上学历，原则上助理会计师职称，相关工作经历两年以上（或在 公司其他部门任职满一年）。 2) 熟悉有关银行及现金收付管理的法律法规，熟悉有关税务申报的流程。细致责任感强 岗位职责： 1) 负责公司现金及银行日记账的登记，现金及银行票据、有价证券的保管，公司收费审 核。 2) 协助核算主管做好应收账款的管理工作 三、 人力资源部 人力资源部职能 1) 人力资源开发运用，人力资源政策的制定与实施 2) 3) 员工培训 绩效考核与管理 4) 5) 薪资、福利政策的制定与实施 决策服务与参谋 6) 奖惩制度的制定与实施监督 7) 工作档案管理，人事关系变动手续 15.HR-01 人力资源部经理 任职要求： 1) 管理学、人力资源管理及心理学等相关专业大学本科以上学历； 2) 5 年以上正规企业人力资源管理工作经验，3 年以上人力资源部经理经验； 3) 熟悉国家各项劳动政策法规，谙熟各项人力资源相关事务运作流程； 4) 具备极强的沟通、协调、应变能力与学习能力； 5) 具备优秀的亲和力与良好的领导力、正直、敬业； 6) 有 IT 行业背景尤佳。 岗位职责 1) 制定本部门工作计划，经公司主管领导批准后，负责实施； 2) 规划、分析组织需求，协调各部门职位需求计划，征聘优秀人才； 3) 建立职位评估体系和业绩评估办法，健全的员工激励机制与奖惩制度、薪酬、福利有机 结合，量才付酬； 4) 完成每月公司全体员工资的计算； 5) 制定并实施各项员工福利政策与薪资政策，根据公司实际情况及发展需要，提出员工 福利计划修正建议案； 6) 协调各部门间关系，与员工有效沟通，为高层决策者提供全方位人才信息； 7) 与有关政府部门协调工作关系，保障公司劳资管理工作的有序进行。 16.HR-02 人力资源主管 任职要求 1) 大学本科学历，两年以上人力资源管理工作经验； 2) 能够独立制订并实施绩效考核及培训方案； 3) 熟悉人力资源管理工作流程，熟练使用现代办公系统及软件，熟悉企业培训流程及运 作方式并有丰富组织、实施培训的成功经验； 4) 良好的组织、协调能力，性格沉稳，工作主动，有学习意识； 5) 亲和力强，沟通能力好，有一定的招聘渠道尤佳。 岗位职责 1) 在部门经理指导下，制订招聘计划，选择有效的招聘渠道，安排工作流程，及时为各 部门提供所需人才； 2) 在部门经理的指导下，制定员工培训计划，协同制定培训策划方案； 3) 执行公司各级员工培训的组织与实施； 4) 开展员工培训需求调查、周边企业培训调查及培训渠道挖掘工作； 5) 协助部门经理，组织开展员工培训反馈总结，听取公司领导意见，为进一步培训工作 开展提供依据； 6) 协助部门经理定期进行全员绩效考核，并将结果加以总结、汇报及反馈。 7) 草拟有关人事工作发文并保存原件； 8) 核对新人及所有员工岗位职务，并进一步完善《方宽岗位标准》； 9) 与员工进行有效的思想沟通，并将沟通情况向上级领导汇报； 10) 配合本部门经理及其他部门经理制订绩效考核方案并协助执行； 11) 其它部门领导交办事宜 17.HR-03 人力资源专员 任职要求 1) 全日制三年制大专以上学历； 2) 1 年以上人力资源管理工作经验； 3) 形象端庄、学习能力强； 4) 良好的人际沟通技巧、良好的资料整理与归纳能力； 5) 熟练操作 MS OFFICE 系列办公软件； 6) 了解国家劳动法规、社会保险制度及相关运作流程。 岗位职责： 1) 办理新员工入、离职手续； 2) 根据指派，经手员工人事变动、考勤核准、绩效考核等相关人事手续； 3) 更新、维护公司员工资料库，及时出具人员情况统计表； 4) 经部门经理核准，协助办理员工社会保险等各项福利事项，完成每月公司全体员工社 会保险的制表及报送； 5) 办理员工人事档案调转事宜； 6) 完成《工资表》《社会保险登记证》等有关薪酬福利资格证的年检工作； 7) 完成部门领导交办的其它工作。 四、 行政部 行政部部门职责 1) 全面负责行政部日常工作； 2) 全面负责对公司库房的管理权； 3) 公司印鉴、证照的管理； 4) 公司内外活动的组织实施； 5) 公司各项培训活动的后勤支持； 6) 建立、维护与相关物业部门的良好关系，保障办公场所的有效使用； 7) 公司办公区的安全保卫； 8) 领导车务工作、签批派车单、保证业务用车； 9) 办公设施、设备的维护保养与正常使用； 10) 办公用品、业务用礼品的采购与制作及合理调配； 11) 领导勤务人员，保证办公环境卫生； 12) 保障公司日常行政事务的顺利开展。 18.XZ-01 行政部经理 任职要求： 1) 具备经济管理或相关专业本科及以上学历； 2) 具备两年以上工作和管理经验； 3) 具有一定的写作能力； 4) 具有团队合作精神及强烈的责任心； 5) 具有计算机办公化管理的能力； 6) 具有良好的分析能力及语言表达能力。 岗位职责： 1) 全面负责行政部日常工作； 2) 全面负责公司库房管理工作； 3) 负责制定本部门的工作计划、工作流程及管理制度； 4) 完成公司行政文件的起草、修订； 5) 公司印鉴、证照的管理； 6) 公司内外活动的组织实施； 7) 公司各项培训活动的后勤支持； 8) 建立、维护与相关物业部门的良好关系，保障办公场所的有效使用； 9) 公司办公区的安全保卫； 10) 领导车务工作、签批派车单、保证业务用车； 11) 办公设施、设备的维护保养与正常使用； 12) 办公用品、业务用礼品的采购与制作及合理调配； 13) 领导勤务人员，保证办公环境卫生； 14) 保障公司日常行政事务的顺利开展。 19.XZ-02 行政部行政助理 任职要求： 1) 文秘专业或相关专业中专以上学历； 2) 能熟练使用 word、excel 等 office 软件； 3) 具有良好的写作能力； 4) 相貌端正，语言表达能力强； 5) 性格开朗，待人热情； 6) 工作态度认真，具有较强的责任心。 岗位职责 1) 办公用品的发放及管理； 2) 文件管理，本部门相关文件资料的下发、归档、保管； 3) 根据部门经理要求，起草相关文件草案； 4) 执行部门经理交办的部分日常文档处理工作； 5) 执行传真机、复印机、投影仪、打印机、数码相机的管理及日常维护,耗材的申购等； 6) 员工餐卡、名片、胸卡、出入门卡、饮用水的保管，订购，分发。复印纸的领用、分发； 7) 接听外部来电，根据情况，记录并转接； 8) 登记公司员工的票务、报刊需求，经部门经理审批、指派，执行预定； 9) 监督办公区桌、椅、灯、电路、电话等设施的正常使用；报经部门经理相关领用、报修事 项，开展登记、联络、监督工作； 10) 协助部门经理处理其它相关行政事务； 11) 完成部门经理指派的其它工作。 20.XZ-03 前台接待 任职要求： 1) 外事、礼仪、文秘中专以上学历； 2) 能熟练使用 word、excel、等 office 软件； 3) 相貌端正、气质好； 4) 口齿伶俐、音质温和； 5) 反应灵敏，动作敏捷；国语流利，并略懂英语。 岗位职责： 1) 公司电话总机的接听与记录、转接； 2) 执行部门经理交办的部分日常文档处理工作； 3) 协助经理起草部分办公文件； 4) 根据指派，汇总整理本办公区各部门的考勤统计，交人力资源部； 5) 协助人力资源部通知面试人员，准备应试表格； 6) 接待公司来客、应聘人员； 7) 与行政助理共同执行传真机、复印机、投影仪、打印机、数码相机、饮水机的管理； 8) 电话总机、电脑考勤（门禁）系统的保管使用； 9) 公司信件、邮件、传真、的收发，报纸杂志的分发； 10) 协助部门经理协调公司会议室的使用； 11) 登记公司员工的票务、报刊需求，经部门经理审批、指派，执行预定； 12) 监督办公区桌、椅、灯、电路、电话等设施的正常使用；报经部门经理相关领用、保修项， 开展登记、联络、监督工作； 13) 协助行政部经理处理其他本部门相关行政事务； 14) 完成行政部经理指派的其它工作。 21.XZ-04 司机 任职要求： 1) 具有高中学历； 2) 有驾驶执照，并具有相当二年的实际经验者； 3) 驾驶记录正常，无重大违规或肇事者； 4) 有相当的车辆原理知识者； 岗位职责： 1) 根据提前填写的、派车单执行公务用车； 2) 维护车况、定期保养、车辆维护； 3) 制定车辆费用预算（保养、维护、更换件、汽油）； 4) 定期根据派车单核算各部门费用，控制费用，年终总结； 5) 注意交规学习，保障行车安全； 6) 完成行政部经理指派的其它工作。 (一) 库房 库房职能 1) 管理公司总库房、分中心库房；对分公司库房进行监督、指导。 2) 制定验收标准，实施材料质量检测。 3) 对厂商返回的收货单进行识别、录入、汇总。 4) 整理、提供财务所需用于记帐的单据、报表。 5) 合理控制库存，在保证合理供应的前提下，尽量降低库存。 6) 协助采购完成故障设备的退还货工作。 22.XZ-05 库房主管 任职要求： 1) 大专及以上学历，身体健康，有库房管理或采购工作经验。 2) 有计算机及网络相关基础知识，学习能力强，善于思考，有上进心。 3) 为人诚信，办事严紧。 4) 有较强的沟通和协调能力，有一定的组织、领导能力。 5) 思维活泼，性格开朗，善交际，有开拓意识。 6) 比较广泛的爱好或交际特长。 岗位职责： 1) 根据库存情况，决定请购单所请购物料的来源：库发或厂发。 2) 对出入库单的审核。 3) 对安全库存请购单的审核。 4) 对物料检测结果进行汇总、分析，提出改进建议。 5) 组织实施库房整体规划，逐步提高库房管理质量。 6) 制定和改进库房管理制度，并监督实施。 7) 组织实施盘库工作。 8) 对库房的整体运作进行控制。 9) 定期向上级汇报库房工作。 10) 写出库单：查询库存情况，用友系统下单。 11) 在用友里输入入库单和出库单。 12) 对库房返回的出库单和收货单进行识别，并审核和输入库单。 13) 日常和各部门单据往来。 14) 检查库房账目，和库管一道盘库。每月向财务部提交盘点记录。 15) 按财务部要求和财务部对帐。 16) 对分公司库房进行监督管理。 17) 每月向采购部报一份故障设备列表。 18) 根据运营中心和工程部的需求量，合理控制安全库存数量，对低于警戒线的物料提出 采购申请。 19) 每周组织一次设备检测的相关培训和指导工作，及时将检测不合格报告向采购部门反 馈，以提高采购质量。 20) 负责客服六个分中心库房巡检和盘库。 21) 负责外地分公司故障设备的接收与运输。 22) 负责联系厂商，组织设备维修工作。 23) 完成领导交办的其他任务。 23.XZ-06 库房管理员 任职要求： 1) 中专以上学历，身体健康，勤奋。 2) 有一定的库存管理知识和相关经验，适应能力强，有上进心。 3) 性格开朗，办事稳重、有开拓意识。 4) 有特别强的安全保护意识。 岗位职责： 1) 库房材料管理：摆放位置、进出库记录、材料识别。 2) 入库材料质量抽检：设备检测、序列号记录（交换机、收发器）。 3) 库房租金、合同维护，文档存档。 4) 客服对材料质量问题的反馈报告。 5) 定期盘库。 6) 对库房建设自行做设计规划(摆放方式、各种工具设备的应用)。 7) 对故障设备进行详细登记，分析故障设备使用寿命。 8) 配合库房主管进行设备的抽样检测工作。 9) 做好库房的防火、防盗等安全保障工作。 10) 按照流程填制出入库单据，登记库存卡片，负责记录库房台帐。 11) 每周四回公司，辅助库房主管录入用友数据，整理部门存档资料。 12) 完成领导交办的其他任务。 五、 研发部 研发部职责： 1) 维护北京以及各地分公司（天津，长春，大连，苏州，江门）的业务平台，确保业务 平台的系统安全，数据安全，和系统的正常稳定运转。 2) 业务平台（北京以及分公司）的数据备份，确保业务数据的完整性和连续性。 3) 在业务平台（北京以及分公司）发生故障时，能迅速恢复，必要时启动备用系统，确 保系统连续工作。 4) 通过业务平台，完善和规范的公司业务工作流程，增强网关设备的功能，提高网关设 备的性能，为公司业务提供技术上和管理上的支持和保障。 5) 业务平台的产品化。利用业务平台的产品化工作，一方面推动和保持公司业务管理平 台的领先地位，一方面利用产品化的增加公司收入，降低研发成本。 6) 维护办公自动化系统 OA 平台，在平台发生故障时，能迅速恢复，必要时启动备用系统 ， 确保系统连续工作。 7) 完善公司办公自动化系统的建设与开发，不断满足用户的功能需求，并将方正宽带办 公自动化系统推向市场。 8) 协助技术支持部维护北京以及各地分公司（天津，长春，大连，苏州，江门）的服务 器，确保服务器的系统安全，数据安全，和系统的正常稳定运转。 9) 积极配合公司其他部门业务工作，协助完成任务。 10) 跟踪宽带网络技术的发展，提供公司宽带网络技术上的保障。 11) 建立和完善公司技术培训体系，加强公司内部培训，提高公司全员技术水平。 24.YF-01 研发部经理 任职要求： 1) 计算机、电子或相关专业，大学本科以上学历； 2) 两年以上 B/S 架构 web 应用系统的设计与开发，系统集成； 3) 精通 HTML、ASP、CFM、JAVASCRIP、PHP、DELPHY，熟悉.net 或 JAVA 编程语言，精通美工 设计； 4) 熟悉 linux 系统，精通 linux 内核编程； 5) 精通 SQL 程序设计，熟悉 SQL-server 或 ORACLE 数据库； 6) 了解软件工程，熟悉软件开发文档的编制； 7) 良好的语言、文字表达能力； 8) 具有良好的团队合作能力，能独立承担技术开发任务； 岗位职责： 1) 是项目研发工作的主要负责人，负责领导项目组完成项目的设计和开发工作； 2) 研发部日常工作主要负责人； 3) 控制研发项目按期完成； 4) 研发部员工的绩效考核； 5) 研发部日常工作的决策； 25.YF-02 高级软件工程师 任职要求： 1) 计算机、电子或相关专业，大学本科以上学历； 2) 两年以上 B/S 架构 web 应用系统的设计与开发，系统集成； 3) 精通 HTML、ASP、CFM、JAVASCRIP、PHP、DELPHY，熟悉.net 或 JAVA 编程语言，精通美工 设计； 4) 熟悉 linux 系统，精通 linux 内核编程； 5) 精通 SQL 程序设计，熟悉 SQL-server 或 ORACLE 数据库； 6) 了解软件工程，熟悉软件开发文档的编制； 7) 良好的语言、文字表达能力； 8) 具有良好的团队合作能力，能独立承担技术开发任务； 岗位职责： 1) 保证项目按照既定目标实施，保证进度与质量； 2) 对项目的设计合理性负责，保证提供合理的整体设计； 3) 对项目的易用性负责，保证提供合理的界面设计。 4) 协助确定项目的目标与开发计划； 5) 组织需求分析工程； 6) 提供系统设计的整体框架，并确保可行性； 7) 制定相应的开发计划与测试计划，并监督实施。 26.YF-03 软件工程师 任职要求： 1) 计算机、电子或相关专业，大专以上学历； 2) 熟悉上 B/S 架构 web 应用系统的设计与开发； 3) 了解 HTML、ASP、CFM、JAVASCRIP、PHP、DELPHY，PERL 熟悉.net 或 JAVA 编程语言，熟悉 美工设计； 4) 了解软件工程，熟悉软件开发文档的编制； 5) 良好的语言、文字表达能力； 6) 具有良好的团队合作能力； 岗位职责： 1) 保证代码的稳定性与质量； 2) 按照项目组长的要求对系统模块进行设计，并经过项目组长的审核； 3) 严格执行开发计划，并保证实施； 4) 阅读项目目标与需求，配合项目组长进行需求分析； 5) 承担部分系统设计工作，并接受检查监督； 6) 按照项目要求进行编码，并对自己的代码进行测试； 7) 按照项目组的要求协助测试与部署，实施等工作； 8) 配合完成研发部的其他技术工作； 27.YF-04 系统支持工程师 任职要求： 1) 计算机、电子或相关专业，大专以上学历； 2) 了解 HTML、ASP、CFM、JAVASCRIP、PHP、DELPHY，PERL 熟悉.net 或 JAVA 编程语言，熟悉 美工设计； 3) 了解软件工程，熟悉软件开发过程； 4) 良好的语言、文字表达能力； 5) 具有良好的团队合作能力； 岗位职责： 1) 保证公司业务平台的稳定，降低故障率； 2) 为客户服务部提供业务平台的技术支持； 3) 协助业务平台的测试，实施与培训； 4) 协助研发部的其他技术工作； 5) 每天定期检查业务平台的运行状况，并按照管理手册的要求进行记录； 6) 定期检查数据备份状况，定期对备份数据进行检查清理； 7) 了解业务平台的系统结构与使用方法，对其他部门提供技术支持； 8) 协助研发部的其他技术工作； 28.YF-05 文档管理员 任职要求： 1) 计算机、电子或相关专业，大专以上学历； 2) 了解软件工程、CMM，熟悉软件开发文档的编制； 3) 熟悉微软办公软件、vss、project 等； 4) 良好的语言、文字表达能力； 5) 具有良好的团队合作能力； 岗位职责： 1) 对所有的项目文档进行整理和汇总。对整个文档的质量负责。 2) 协助部门经理对研发部开发的项目进行跟踪，及时汇报。收集部门开发后的成果，并 进行整理归档。 3) 协助部门进行完成部门日常工作。 六、 运营中心 运营中心部门职能： 1) 根据公司总体战略构想与目标规划，制订符合公司宽带运营的月季年度任务和目标体 系，并经公司高层领导审核通过后实施。 2) 以宽带小区用户拓展营销和网络维护为主线，做好运营基础业务，追求用户高度满意。 3) 逐步巩固与拓展机构企事业单位网络维护业务量，扩大该领域业务利润增长点，在树 立公司良好品牌形象的基础上追求公司总体效益。 4) 结合公司增值服务内容的开发与运作，认真组织好其在各细分用户群体的推行与管理， 切实配合基础业务，形成宽带运营领域多项服务的协同发展。 5) 通过各级职员的严谨、求实、创新，形成一支业务过硬、管理科学的运营队伍，为公司 的长远发展不断培养出一批批有实战经验的宽带网络运营技术与管理人才。 29.YY-01 运营中心主任 任职要求： 1) 管理或计算机以及相关专业本科以上学历。 2) 有战略管理、组织变革、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训经 历。 3) 3 年以上大型企业工作经验，1—2 年以上高级管理工作经验。 4) 在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验； 5) 精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验； 6) 熟悉行业动态及运营发展趋势； 7) 良好的沟通交流能力。 岗位职责： 1) 根据公司战略和目前的总任务，制订运营中心年季度任务计划，拟定目标管理方案并 呈批公司领导批准实施。 2) 审阅本分中心有关文件、制订有关工作程序和相关的规章制度，经批准后施行。 3) 合理安排运营中心相关管理人员的工作任务，对出现的紧急情况进行调节，必要时向 所属下级授权。 4) 审议、修改、批准或向上呈批运营中心各项业务改进提案。 5) 定期监督、检查、处理运营中心所属部门的工作程序、规章制度、实施细则的执行情况、 掌握必要的数据，对出现的执行偏差进行处理。 6) 协调运营中心与其他各个部门之间的工作衔接，提出合理化改进流程与改进措施。 7) 积极受理下属与职员的合理化建议，酌情实施并给予奖励。 8) 培养和发现人才，负责客服中心岗位人员任用的提名，并根据工作需要按程序申请招 聘、调配部门职员。 9) 定期主持运营中心运营周例会，并参加公司有关客服运营方面的会议。 10) 定期向公司领导汇报工作，提出合理化建议。 11) 关心所属下级的思想、工作、生活。 30.YY-02 运营中心主任助理 任职要求： 1) 本科以上计算机或通信相关学历； 2) 两年以上计算机网络及客户服务相关工作经验； 3) 有较强的沟通能力和人际交往能力； 4) 有敬业精神及团队协作和组织领导能力； 5) 熟悉以太网宽带网络相关技术和宽带网络行业市场状况； 6) 有网络运营管理经验和宽带销售经验者优先； 岗位职责 1) 根据运营中心总的任务和目标，在中心主任合理安排下拟定各自的工作目标，并 组织运营中心有关人员进行配合与实施。 2) 掌握市场动态，分析客户需求，与企划等部门进行沟通和协调，提出适合于公司 所辖小区用户拓展的合理化方案，并组织实施。 3) 协助中心主任监督、检查、处理运营中心所属部门的工作程序、规章制度、实施细则 的执行情况，并根据授权对出现的问题进行处理和上报。 4) 对经过审批已确定的拓展方案，结合各区域客服中心人员与工作量分配情况，制 订详细的实施计划与行动步骤，经上级主管审阅通过后组织实施。 5) 协助中心主任对各个部门的月度与季度绩效考核实施情况进行检查和定期对部门 主管进行初步考核，并接受上级主管的考核。 6) 不定期对各个区域实施拓展活动的效果进行分析与评估，提出合理化的改进措施。 7) 协助上级主管对客服中心出现的紧急情况（网络故障、报装高峰期、大量投诉等 等）进行人员调配与事务处理。 8) 积极协调运营中心内部门之间的有关事宜，并配合公司其他各部门按照业务流程 参与沟通与合作。 9) 对运营中心销售运作平台管理模式提出新的建议与相关分析。 10) 负责客服中心开放性业务的项目运作与管理，对新的运作模式加以推广。 11) 与各个区域经理进行充分沟通与深入合作，发现、配合和推荐人才。 12) 定期参加运营中心周例会并汇报工作情况。 31.YY-03 运营中心业务助理 任职要求 1) 大专以上，计算机专业或相关学历 2) 一年以上客户服务相关工作经验 3) 有较强的文字能力和沟通能力 4) 具有良好的团队合作精神 5) 熟悉办公文件管理和 office 软件 岗位职责 1) 根据运营中心主任的期间工作安排，拟定个人工作与行动计划。 2) 配合主任助理与企划部门对运营中心提出的拓展与促销方案需求参与讨论、拟定和组 织分中心拓展专员执行确定的实施计划。 3) 协助定期对部门和客服中心拓展活动的具体实施情况进行监督和检查。 4) 对运营中心的各流程执行情况给予监督、检查并提出修正和改进建议。 5) 定期对运营中心各部门的受控记录进行监督、检查。 6) 协助主任助理进行运营中心有关员工的绩效评等相关工作。 7) 跟踪协调各区域工程布线事宜，必要时进行决策并立即上报工作结果。 8) 组织和协调客服中心相关人员对新小区进行验收并汇报验收结果。 9) 收集各个区域客服中心提出的相关问题、建议或议案，并进行上报与跟踪。 10) 参与运营中心与其他部门合作及协调事宜。 11) 协助主任助理办理运营中心其他有关事宜。 32.YY-04 运营中心行政助理 任职要求 1) 大专以上，文秘、中文或相关专业 2) 一年以上客户服务相关工作经验 3) 有较强的文字能力和沟通能力 4) 具有良好的团队合作精神 5) 熟悉办公文件管理和 office 软件 岗位职责 1) 负责运营中心的日常行政事务。 2) 负责网卡安装的派单统计、跟单统计与监督工作。 3) 负责对运营中心及其下属部门或中心的备用设备发放及管理，并对使用情况进行监督。 4) 负责运营中心内外部文档收发与管理工作。 5) 及时提交各个部门反应的问题给中心领导，对一般性问题或提议按照上级主管的要求 拟定呈批单或备忘录。 6) 参与有关运营中心会议、各类业务谈判的记录、整理和传发工作。 7) 协助主任、主任助理办理运营中心其他有关事宜。 8) 积极学习业务知识，不断提高业务技能水平。 (一) 中关村客户服务中心 (二) 苇子坑客户服务中心 (三) 香河园客户服务中心 (四) 管庄客户服务中心 (五) 鲁古客户服务中心 (六) 洋桥客户服务中心 客服中心部门职能： 1、根据运营中心的总体目标制订本中心拓展目标和维护质量与效率目标的具体实施计划， 经上级主管审核通过后实施。 2、在技术支持部与呼叫中心的配合下，全面负责所辖小区带宽用户的拓展与网络维护工作。 3、通过拓展与网络维护，建立和维护与用户直接沟通的良好关系，充分挖掘用户的潜在需 求，与呼叫中心配合，建立用户故障解决与需求档案，并定期进行分析。 4、充分利用客服中心地理位置和一线工作等优势，积极开发新型业务，开展多种业务经营， 全面提高为用户服务的意识并力争取得良好经济效益。 1) 锻炼好客服中心工作团队，发现和培养新型的网络技术与管理人才。 2) 执行用户投诉的纠正或纠正措施。 33.YY-05 客户服务中心经理 任职要求： 1) 本科以上计算机或通信相关学历； 2) 一年以上计算机网络及客户服务相关工作经验； 3) 有较强的沟通能力和人际交往能力； 4) 有敬业精神及团队协作和组织领导能力； 5) 熟悉以太网宽带网络终端的安装和设备维护 6) 有网络管理经验或宽带销售经验者优先； 岗位职责 1) 根据运营中心下达的任务指标，制定本部门的年度季度月度任务指标并具体细化，经 上级主管审批后实施。 2) 负责本部门的日常管理工作（材物料管理、业务管理、人员调配管理等等）。 3) 不断细化和完善客服中心的管理流程与工作细则，设计与建立本部门所需的文档体系 和内部控制与反馈体系，不定期向上级主管提出合理化建议。 4) 负责本部门与公司其他部门的协调工作，并进行监督和追踪。 5) 配合主任助理实施对本部门员工的考核和评估，有责任对绩效体系进行考察和提出改 进建议。 6) 根据需求合理规划本部门人员需求与调度，配合人力资源招聘合格员工，定期对员工 进行培养和指导，为公司发掘与培养人才。 7) 按照上级主管规定的要求定期检查本部门工作执行情况，并按时参加每周例会并汇报 期间工作。 8) 其他与分中心有关的事务。 34.YY-06 客户服务中心行政助理 任职要求： 1) 大专以上文秘、中文或相关学历 2) 有较强的文字能力和沟通能力 3) 具有良好的团队合作精神 4) 熟悉办公文件管理和 office 软件 岗位职责 1) 负责预约布线、网卡安装、故障的派单、分类统计和事务监督。 2) 接听客服中心电话，解答用户咨询；对电话内容作记录统计并与客服工程师作必要的 沟通。 3) 负责本部门与 Call Center 的沟通，对 CTI 需要的信息进行及时追踪和提交。 4) 负责本部门用户信息、收费信息、故障信息等的统计核对与汇总，协助客服工程师管理 好故障管理系统的录入、跟踪与汇总工作。 5) 对本部门备份设备、设备使用状况、损坏设备作统计管理，定期领取和更换。 6) 负责本部门文档制度的建立与管理，监督本部门成员的文档提交状况，对部门文档制 度进行考察并提出改进建议。 7) 配合主管完成部署相关工作，对日常工作中的问题作汇总提交并提出改进建议。 35.YY-07 客户服务工程师 任职要求： 1) 大专以上计算机或通信相关学历 2) 熟悉以太网宽带终端安装调试和设备维护 3) 熟悉 windows 操作系统安装维护调试 4) 具有良好的客户服务意识 5) 具有良好的敬业精神和团队合作精神 6) 有网络维护工作经验者优先 7) 有 cisco、microsoft 相关认证者优先 岗位职责 1) 负责小区用户的网卡安装、网络调试及故障维护工作。 2) 根据拓展部制订的拓展活动计划，对其拓展活动实施情况进行监督检查，根据客服中 心不同时期的要求实施相关的关客户维系活动，并据主管要求监督相关流程的运作情 况。 3) 根据中心经理制订的拓展活动计划，组织与实施用户接入宽带拓展活动，并根据不同 时期的销售策略要求组织拓展和宣传，并据主管要求监督相关流程的运作情况。 4) 协助经理进行小区验收、填写验收文档，针对不合格情况出具相关文档并监督整改过 程。 5) 负责对所处理的网络故障及处理过程作记录汇总，分析故障原因并提出改进建议。 6) 配合技术支持组对网络状况作监控观察，以及配合实施相关网络状况的改善措施。 7) 配合本部门行政助理完成所需文档数据的搜集和整理。 8) 通过业务平台处理用户日常业务，有责任对业务平台作监督，对不完善方面提出建议。 9) 积极参加网维技术、销售和拓展等相关的知识与技巧培训，提高自身整体网维技术和 拓展能力。 10) 对拓展活动作自我总结和评估、对相关数据作分析，对拓展工作提出改进建议。 11) 配合主管做好与小区物业（或其他管理机构）的沟通，维护良好关系，促进双方合作。 12) 上级主管交给的其他工作。 (七) 呼叫中心 呼叫中心部门职责： 呼叫中心作为直接和用户沟通的服务部门，一定给用户最专业、高效、优质的服务；同 时作为用户出现困难时寻求帮助的主要途径。 1) 用户信息反馈中心。呼叫中心负责将搜集到的用户意见和建议进行汇总、分析，将用户 需求反馈给公司。 2) 服务质量反馈中心。呼叫中心负责通过回访、投诉、内部投诉信息的整理，测量公司服 务质量。 3) 网络质量反馈中心。呼叫中心负责通过网络监测、故障分析，测量出公司的网络质量 4) 公司与用户进行沟通的桥梁。将公司制定的规章制度准确、恰当的传达给用户；对公司 出现的问题，要耐心解释并取得用户的谅解。充分做好与用户的沟通工作。 36.YY-08 呼叫中心经理 任职要求： 1) 计算机或通信相关专业，本科学历； 2) 一年以上客户服务或呼叫中心相关工作经验； 3) 有较强的沟通能力和人际交往能力； 4) 有敬业精神及团队协作和组织领导能力； 5) 熟悉以太网宽带网络技术和行业市场 岗位职责 1) 根据公司与运营中心的总体要求拟定呼叫中心的定期工作计划和行动方案，经运营中 心主任审核批准后实施。 2) 负责制定本部门的工作流程及管理制度，经上级主管审批后实施。 3) 负责监督各项规章制度的贯彻与执行，并定期进行流程效果跟踪、反馈与修正。 4) 组织和监督呼叫中心员工对用户的服务质量情况与沟通效率，对用户的投诉负责到底。 5) 定期参与、配合客服中心管理层进行一线工作考察与分析，对出现的问题及时提出改 进建议，必要时配合研发人员对相关项目的开发工作。 6) 负责制定本部门的人事考核和奖惩方案并组织实施。 7) 配合客服中心主任参与和公司其他部门的协调工作。 8) 与呼叫中心有关的其他工作。 37.YY-09 呼叫中心行政助理 任职要求： 1) 大专以上文秘、中文或相关学历 2) 一年以上文秘或客户服务相关工作经验 3) 有较强的文字能力和沟通能力 4) 具有良好的团队合作精神 5) 熟悉办公文件管理和 office 软件 岗位职责 1) 负责本部门相关文档的建立、收发和管理工作。 2) 对呼叫中心搜集的各项数据进行统计与汇总并按时上报。 3) 协调和执行本部门与银行收费有关的工作，并提出收费过程中的合理化改进建议。 4) 负责协助财务部清理现金收费及其核对，并定期对客服中心收费情况进行核查。 5) 协助网络维控工程师进行
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整形医院各部门岗位职责64615
整形医院部门岗位职责 目录 总经理职责................................................3 企划部岗位职责............................................4 网络部岗位职责............................................6 网络电话咨询岗位职责......................................8 市场部岗位职责...........................................10 运营部岗位职责...........................................12 客服部岗位职责...........................................13 现场咨询（美容顾问）岗位职责.............................16 办公室岗位职责...........................................18 物资岗位职责.............................................20 后勤岗位职责.............................................21 安保岗位职责.............................................21 保洁岗位职责.............................................22 司机职责.................................................23 维修岗位职责.............................................24 信息岗位职责.............................................24 人力资源部岗位职责.......................................27 医务部岗位职责...........................................29 门诊科室岗位职责.........................................31 检验科岗位职责...........................................32 放射科岗位职责...........................................33 药房岗位职责.............................................34 病案管理职责.............................................35 护理部岗位职责...........................................37 财务部岗位职责...........................................40 总经理职责 1、主导制定实现医院价值最大化的总体战略； 2、定期汇报医院运营情况并接受不定期工作质询； 3、主持拟订医院业务评估与战略规划，并负责初审； 4、主持制定现有各项业务的计划，注重医院经营效益，确保医院资 产保值增值； 5、组织制定医院总体发展规划、年度工作计划，按期布置检查、指导 总结工作； 6、指导、检查、督促全院各科室、各部门、各岗位的工作，随时纠正工 作中出现的偏差，保证医院高效运转； 7、抓好医院的经营管理和质量考核工作，把医院的经营效益与员工 的薪酬待遇挂钩，最大限度地调动员工的工作积极性； 8、根据国家有关人事政策和医院的管理制度，决定员工的聘任、解 聘、提职、晋升、奖惩等； 9、根据医院战略领导制定人力资源政策并监督其执行； 10、制定医院机构设置方案、人员编制方案和加强人力资源体系的建 设。 企划部岗位职责 1、品牌管理与推广 （1）制订医院品牌、科室品牌、产品品牌营销策略以及针对区域的 营销策略； （2）整合营销时在战略上要注重品牌推广，在做产品推广时要归口 输出品牌信息； （3）根据品牌核心价值，对品牌执行环节的系统维护与管理，使品 牌保持有效一致； 2、市场调查与分析 （1）负责市场及客户信息的定向调研、收集和分析，结合医院自身 实际，并提出相关策略建议； （2）拟订系统的调查计划，形成对市场、客户、竞争对手的信息和 分析报告，供市场和运营决策参考； 3、营销策划、创意、整合与推广 （1）根据年度经营计划和品牌营销策略，制定医院年度营销规划、 季度营销策略、月度营销计划，并组织相关资源落实； （2）执行有关策略的文字、影视、平面的创意，执行并组织所有对 外输出广告统合主题； （3）负责自办刊物的规划、内容编写及发行投放； （4）负责大型活动、新闻、事件营销的策划、组织和把控； （5）负责医院内外的现场包装； 4、媒介整合 （1）负责媒介（含网络）信息的收集、分析，竞争对手广告、活动 信息的汇总和分析； （2）研究与分析各类媒体的特性与受众，探索和尝试运用新媒体， 整合媒体投放策略； （3）根据年度营销规划制定年度营销预算，月度营销费用分解（项 目类别、媒体类别、产品类别），拟订有效媒介计划； （4）构建并维护媒体关系，追求最大性价比和投入产出比； （5）配合执行并监督营销策划的策略执行与媒体投放； （6）负责营销成本的管理。 5、产品包装与现场包装 （1）负责对医院设备、技术等进行整合，包装，形成医院独特的服 务产品。 （2）负责医院内外的 VI 导入、装饰布置、物料设计及氛围营造。 6、公共关系 （1）负责对医院的品牌形象进行信息监测及评估； （2）通过广播、电视、报刊、杂志等媒体公共关系宣传医院的品牌、 产品和服务； （3）负责医院对公众的信息沟通与协调； （4）负责处理医院的公关危机事件。 网络部岗位职责 1、网站建设 （1）完善医院的网站的内容，把医院概况、医院科室、医院专家及 医院开展的项目等信息发布到网上，主要围绕目前网站架构来更新 网站内容，医院的信息要做到及时更新。 （2）制订医院品牌、科室品牌、产品品牌网络营销策略以及针对区 域的营销策略。 2、市场调查与分析 （1）负责市场及客户信息的定向调研、收集和分析，结合医院自身 实际，并提出相关策略建议； （2）拟订系统的调查计划，形成对市场、客户、竞争对手的信息和 分析报告，供市场和运营决策参考； 3、活动策划 （1）配合医院营销思路，协助营销总监制定网络实施计划，配合执 行营销活动； （2）根据年度经营计划和品牌营销策略，制定医院网络年度营销规 划、季度营销策略、月度营销计划，并组织相关资源落实； （3）负责网络推广活动、新闻、事件营销的策划、组织和把控。 4、竞价与 SEO （1）根据年度营销规划制定医院网络年度营销预算，月度营销费用 分解（项目类别、媒体类别、产品类别），拟订推广计划； （2）密切关注搜索引擎的收录情况，收集并分析竞争对手的搜索引 擎收录情况信息；调整本站关键词在搜索引擎中的位置； （3）配合执行并监督网络营销策划的策略执行与媒体投放；进行网 站整站优化和相关广告页面的优化； （4）协助主管做好网络性公共关系维护与开发，高效迅速处理紧急、 突发、重大网络事件； 5、自媒体策划与推广 负责微信、微博平台的规划、内容编写及推广。 6、办公室管理 网络维护管理 （1）总体方面，监测公司网络系统的运行状态，并进行维护，确保 其正常运作，包括路由器、交换机，VOIP 设备等等； （2）网络设备管理：建立拓扑图，设备维护文档，包括设备使用情 况、升级记录等； （3）网络安全管理：病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件 统一部署、升级，网络防火墙的配置管理； （4）网络运行管理；包括网络设备使用规划、配置、升级，网络使 用、带宽监测。 系统维护管理 （5）硬件方面：硬件设备（服务器、工作机、打印机、移动存储设 备）安装、配置、运行；常规故障处理；协助硬件资产登记，使用情 况记录； （6）软件方面：根据需求规划、安装、配置、管理服务器；桌面系统 支持（关键应用软件统一部署，统一版本控制、区域控制），必要时 指导用户使用相关设备；常规服务器、用户账户以及密码管理（建立、 更新、删除；按需分配）；服务器、用户操作系统安全补丁部署升级 管理；关键服务/服务器运行、日志监控根据实际需求规划、实行数 据备份/恢复策略。 常用设备管理 （7）打印机、传真机与复印机的调研、采购、维护等管理； （8）视频会议系统的维护、操作使用等管理； （9）投影仪的调研、采购、维护等管理； （10）硬件出现问题及时与经销商联系，根据情况进行修理或更换。 网络电话咨询岗位职责 网络咨询职责 1 ） 负 责 网 络 在 线 咨 询 服 务 ， 利 用 “ 商 务 通 ” 、 “QQ” 、“MSN”、“E-mail”、“留言版”、“论坛”工具与客户沟 通，解答客户有关整形美容等方面的问题，为客户提供专业的医疗 健康、美容方面的建议。 2）利用“商务通”、“QQ”、“MSN”、“E-mail”、社区论坛等网络 工具和平台开发客户，积极主动向客户介绍和推荐医院服务。 3）网站留言板及论坛相关内容更新。 4）负责记录客户咨询情况，记录客户咨询量、问题、客户信息等， 负责建立客户资料档案、网络预约和挂号就诊统计表。 5）直接对主管负责，向主管汇报和提交工作计划、客户档案和工作 和成果。 电话咨询职责： 1）负责客户电话咨询服务，解答客户有关整形美容等方面的问题， 为客户提供专业的医疗健康、美容方面的建议。 2）利用电话开展营销，积极主动向客户介绍和推荐医院服务，开发 和维护客户。 3）建立记录客户咨询情况，详细记录客户咨询量、问题、客户信息 等，负责建立客户资料档案、电话预约和挂号就诊统计表。 4）对客户咨询过程进行录音，保留录音材料。 5）直接对主管负责，向主管汇报和提交工作计划、客户咨询录音、 客户档案和工作成果。 市场部岗位职责 一、市 场 1、市场信息 了解医疗整形市场的动态及市场需求。负责行业内的市场信息， 竞争信息等的收集、统计与分析； 2、市场调查与分析 （1）负责市场及客户信息的定向调研、收集和分析，结合医院自身 实际，并提出相关策略建议； （2）拟订系统的调查计划，形成对市场、客户、竞争对手的信息和 分析报告，供市场和运营决策参考； （3）负责医院内、外各部门计划开展新项目的市场调研，提供可行 性研究分析方案等，为领导决策提供依据； 3、商务合作 医院对外的合资合作项目，包括项目的咨询、猎取、意向、可行 性分析、谈判、合同、章程的编写等一系列商务过程及其文本工作； 4、协助医院的部分管理工作 根据现行政策和市场需求，探索国有医院改革途径及管理创新机 制等。加入医院项目的市场调研和可行性分析及管理咨询、策划等。 利用医院的品牌优势，进一步在天津市区及县市区寻求合作伙伴， 发挥医院的品牌优势，增加医院的品牌辐射力； 二、营 销 1、市场营销 根据医疗整形市场目标客户的需求，设计和推广医疗服务或技 术产品； 2、部分常务管理工作 三、公共关系 1、协助策划、组织医院大型学术会议等活动。 2、媒体推广、公共关系 （1）负责对医院的品牌形象进行信息监测及评估； （2）结合医院的各项活动，协助企划部，通过广播、电视、报刊、杂 志等媒体公共关系宣传医院的品牌、产品和服务；将各项目的内容和 意义推广到社会各界或各细分市场。不断提升医院品牌的知名度和美 誉度； 3、公共关系 与政府机构、协作单位、知名人士等社会各界保持良好的关系， 为医院的发展建设良好的环境和土壤； 4、医院文化建设 协助医院有关科室，开展医院文化建设。 运营部岗位职责 1、客户销售与服务管理 1) 负责来院客人的导诊、分诊； 2) 负责来院客人的现场咨询； 3) 负责医护人员的服务培训； 4) 负责客户的回访； 5) 负责医院的客户投诉管理； 6) 负责客户关系管理：潜在客户管理，现实客户管理，延伸客 户管理。 2、会员服务管理 1) 负责会员日常管理：信息管理、消费管理、积分管理、活动管 理、会员卡管理、重点客户管理、生日管理等； 2) 负责老客户的二次开发； 3) 负责客户的增值服务管理，如女性学堂（个人形象、心智成长、 婚姻家庭、亲子教育、职业规划等）等； 3、流程管理 负责院内诊前、诊中、诊后、回访等的流程、规范、制度建立和制定， 并监督落实。负责服务流程、规划、技能、培训等政策的制定与监督执 行。 4、信息管理 为医院领导和其他业务部门提供不同角度的统计报表，为领导决 策提供依据。 5、绩效管理 负责部门及职员的绩效评价与分析。 6、价格管理 1) 制定医院产品价格管理策略； 2) 依据市场与政策环境，制定与之相适应的产品价格； 3) 负责组织与实施医院产品价格管理并定期检核、修订。 7、计划的执行与管理 1) 编制部门工作计划，分解医院目标至各各岗位，并指导计划 执行； 2) 负责部门内部年度经营数据、月度经营数据、周例会经营数据 的分析； 3) 负责院内各产品项目数据的分析、各项服务指标分析提报； 4) 定期组织经营研讨会。 8、现场咨询的执行与管理 9、活动的执行与管理（院级活动及管理） 10、其它事务管理 对外合作业务、医院政策宣导执行、参观活动安排、医疗纠纷提报 处理、科室异常事件处理、相关委员会推动执行等。 客服部岗位职责 为提高医院的服务质量、降低顾客对医院的不满意率和流失率， 提高顾客对医院品牌的忠诚度，医院成立客服部，包括导医/迎宾、 客服接待、会员。为了提高工作效率和能力，减少不必要的重复和矛 盾，逐渐完善和规范了各职能科室的职责和范围。 1、部门目标： 1）定性目标 定性目标是具备相对的稳定性，同时具有长期性和可持续性， 事关本部门发展的关键目标，医院客服部需要重点把握的定性指标 主要包括： 部门流程设计目标：事关医院客服的各关键流程设计必须到位。 部门培训目标：部门人员的业务、技能、理念等培训计划必须执 行到位。 管理制度执行目标：完善部门各项规章制度，保证制度的执行必 须严格而完整。 2）定量目标 定量目标是可以量化，便于考核和实施，关系到部门发展情况 的关键目标。 1）部门内容必须严格监控顾客服务满意度； 2）医院品牌的相关指标：如本院的知名度、美誉度及忠诚度； 3）医院下达的部门管理指标：顾客管理达标率； 4）医院下达的经营业绩指标：比如老顾客占比指标、口碑顾客完成 率、现场成交率，预约到院率及会员中心会员数量、新开发的会员数 量等。 经营业绩指标是考核的关键，服务满意度是部门考核的基础。 2、功能定位： 本部门是院内服务的主要管理和执行部门，也是关系营销和客 户拓展的主要部门，涉及的管理工作包括： 1）导医、迎宾； 2）客服 3、部门职责： 导医/迎宾岗位职责 本部门所设立的导医/迎宾岗位具有以下职能： 1）负责前厅（前台）的迎宾和接待工作。 2）负责到诊顾客的登记、分诊、导诊工作。 3）负责复诊顾客的档案提取及导诊安排。 4）负责前台电话接听、前厅环境的保持。 5）规定的资料填报、日报月报资料收交。 具体工作和职责内容如下： 1）热情待客，等待顾客和客人应引座送水，作好等待安抚。 2）认真填报，所有就诊顾客均应完善信息填报，包括老顾客老朋友 等介绍来院或陪同来院者，只要有咨询尽可能填报。 3）合理分诊，按照“分诊导诊制度”认真作好分诊导诊工作。 4）有效协调，在复诊过程中如顾客不满意者，按“分诊导诊制度” 作好协调工作。 5）调度配合，在咨询人员或医生都遇忙时，作好协调工作，并主动 帮助完成部分服务工作。 6）对来院客户在接受服务过程中，有需要帮助的，及时提供帮助， 特殊客户需要陪同检查治疗的要予以陪同。 客服岗位职责 1）按要求在系统中记录客户成交情况，记录客户未成交原因，统计 电话和网络的来诊量、有效量、现场咨询的来诊人数、成交人数等工 作数据。 2）负责登记已预约的客户的预约单，提前提醒客户具体手术时间。 3）客服及时电话回访已就诊客户，了解客户恢复情况，提升客户满 意度；已就诊顾客在 10 天（含 10 天）内电话回访；如顾客另有预 约其他手术（治疗）项目，要注明具体项目名称，预约安排具体日 期。 4）客服整理重要客户资料，对客户进行电话回访和跟踪。 5）跟踪回访未成交客户，记录回访情况，促进客户成交。 6）客户服务资料的汇总、分析和整理，每月做出分析报告供领导和 有关部门决策。 7）客户的投诉处理，每周将一周内客户对医院的服务意见和建议进 行整理，送交营销主管部门。 现场咨询（美容顾问）岗位职责 本部门所设立的现场咨询（美容顾问）岗位具有以下职能： 1）负责作好顾客全面咨询服务与现场服务。 2）熟悉医院、科室及医生优势并充分推荐。 3）熟悉技术、材料与产品性能并充分推荐。 4）负责客户管理，特别是费用管理。 具体工作和职责内容如下： 1）负责接待来院顾客的现场咨询工作，顾客信息必须详细录入电脑。 2）负责解释、安抚本部门所接诊过的顾客。 3）在医生的方案指导下继续完善咨询；及时向医生/医助反馈顾客 消费动向。 4）负责对疗程、价格等细节完善咨询；完成项目推荐，促成销售。 5）负责陪同顾客交费、照相、建档等综合服务；负责顾客费用记录、 使用情况与确认签字。 6）负责对准顾客跟踪回访，争取成交。 7）负责客户管理，协助顾客完成各种签字，包括提醒医生签字。 8）负责填报各种报表。 9）现场咨询师接待顾客时如有需要客服部、市场部及其他部人员配 合的，相关部门人员无偿给予支持配合。 办公室岗位职责 办公室主要负责医院内外事务性的办公室日常管理工作。 1、法务管理 （1）负责外联法律顾问，协调处理医院法律事务；通过协商或诉讼 形式处理与相关单位的经济纠纷。 （2）协助医务部处理与患者的医疗纠纷； 2、文秘管理 （1）负责做好文件、公文、函件的接收、登记、保密、传递、保管、督办 和文书归档工作； （2）负责办公室的信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、 整理工作；草拟各类行政文件； （3）负责医院的各种资质的办理和管理。 3、服务管理 （1）为医院科室，特别是一线科室服好务。 （2）为病员、专家和一线医护人员服好务。包括各办公室物品购置、 内务管理等。 4、外联管理 （1）协助与政府机关相关部门的外联工作；接待好政府机关相关部 门来院检查。 （2）负责与社区管理会、社区派出所等机构的外联工作；协助各科 室与相关主管部门的外联工作。 （3）负责医院邀请专家及集团员工接待工作；负责或配合医院会议 及行程安排（包括酒店、机票预订）。 （4）负责医院证件的办理及年检工作。 5、检查、督办 （1）院周例会的组织，会议纪要整理、发出，对需要安排和落实的 工作的检查督办；按照领导要求，做好会议记录，协助领导贯彻落 实会议确定的各项工作任务；部门月度工作报告催缴。 （2）定期进行全院日常行为规范的检查和通报，督促、协调改进； （3）院总值班安排、检查； 6、企业文化管理 建立健全企业文化体系；组织对企业文化的宣导、传播；组织活 动的策划、组织、实施。 7、车辆管理 负责医院公务车辆的使用、保养、维修管理；车辆的派遣与监督； 负责医院停车位的管控。 8、物资管理 负责全院的医疗、办公等设备及耗材的采购供应工作。 9、后勤管理 负责全院的后勤保障工作。 10、信息管理 （1）医院信息系统是现代医院的重要标志，是医院管理的中枢神经 系统。医院信息系统建设与运行要充分体现以“患者为中心”服务理 念，服务临床，保障信息畅通、及时、安全。 （2）医院信息系统管理是为了保障系统建设和应用，保障系统功能 的正常发挥，保障运行环境和信息的安全，满足各工作站对系统操 作和维护的全部活动。 11、负责本部门的成本、费用管理。 12、其他 （1）负责做好上情下达、下情上达的工作； （2）完成领导交办的其它工作。 物资岗位职责 1）合理组织供货商，坚持货比多家的原则，选择性价比最优的产品； 2）负责安排设备科的日常管理工作，督促医疗、办公耗材计划的采 购以及设备物资库房的管理工作； 3）根据各科室需要，制订各类物资的采购计划，报请领导审批后及 时采购；对医疗急需的物品，实行特事特办，保证供应； 4）制定医疗、办公等设备的操作规范和流程，确保仪器设备的正常 使用；贵重、精密仪器设备应建立各种相关台账； 5）制定设备的维护保养计划。对医疗设备的故障报修及时安排人员 予以解决，同时做好设备使用记录和维修记录； 6）加强对设备固定资产的管理，建立固定资产台帐，做好固定资产 的登记、调拨、停用、报废等工作，并完善手续； 7）对库存物资定期盘点，做到帐物相符，出入库物资要验收，履行 出入库手续； 8）物资保管要防止积压浪费、霉烂、损坏、变质、盗窃； 9）做好防火、防爆工作，在库房内禁止吸烟； 6）严格执行国家计量法规的要求，建立完善全院计量设备仪器台帐， 组织计量仪器的定期核检，加强标志管理。 后勤岗位职责 1）负责组织设备维修、房屋修建、院容院貌、交通物业管理等工作， 保证医疗、教学工作的顺利进行。 2）负责医院宿舍、食堂等工人工作的安排、监督和管理； 3）监督医院后勤管理及办公用车，建立完善的后勤管理制度，严格 控制各项成本的支出，为医院的发展提供有力的后勤保障； 4）协助办公室进行医院的公共关系维护，处理各种突发事件。 安保岗位职责 （1）负责全院的安全保卫工作，保证医院的医疗、教学工作的顺利 开展； （2）协助公司、院领导抓好社会治安综合治理工作，负责与本大厦 物业管理的联系工作； （3）加强对医院安全保卫工作的监督和管理，协助有关部门处理医 疗纠纷的保卫事宜，做好医院民事纠纷调解工作； （4）贯彻、落实好《消防法》，负责火灾的预防和消防器材的购置、 更换、维修、定期检查和管理工作； （5）负责疏导医院门前交通、停车场停车位协调等，保证医院门口 畅通； （6）负责夜间医院的安全保卫工作，检查所有门窗的关闭：包括窗 户、大门（上锁）、消防通道等； （7）加强与属地派出所的联系工作。主动与公安机关取得联系，并 配合公安机关对本院的治安、盗窃、刑事案件进行侦破和查处。 保洁岗位职责 （1）负责公共区、行政办公区、门诊、手术室、病区及辅助科室的清 洁卫生，创造一个良好的办公、就诊环境。 （2）服从管理和指导，努力、高效、高质量地完成任务，对上级领 导的工作安排负责，接受部门领导对环卫工作的巡视检查。 （3）严格按照操作规程作业，分工清楚，责任明确，有标记的清洁 工具专用专放； （4）熟悉各自分工及所负责范围内的卫生情况，并对该范围内的保 洁工作负责； （5）积极参加业务和各类专业知识的培训，不断提高业务水平，工 作能力和自身素质； （6）正确使用和维护清洁用具，保持用具的完好率，延长用具的使 用寿命； （7）按照医院的院感要求及时清理、收集生活及医疗垃圾，做到生 活垃圾与医疗垃圾要分开； （8）不断提高成本意识，对成本进行有效控制，不得滥用清洁材料。 司机职责 （1）司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交 通安全管理的规章规则，遵守医院规章制度，安全驾车，严禁违章 驾车（包括超速、追尾、争道、酒后驾车、疲劳驾车、不系安全带等)、 停车。 （2）在办公室的领导下，坚守岗位，做好出车前的一切准备工作， 任务下达后，要准时出车，不得误点。出车后，按要求作好行车记录， 详细记录行车时间、里程、起始地、事由等。 （3）司机应爱护车辆设备，勤检查、勤维修、勤保养，发现问题要 及时报告并处理，不得带故障行车。出车前例行常规检查，包括油料、 车况、轮胎等是否正常。司机要对车辆本身和车内的所有设备设施安 全负责。做好车辆卫生清洁工作，保持车内外整洁美观。 （4）提高成本意识，严格按公里数控制油耗，加强用油管理，节约 用油，降低车辆维修保养成本。 （5）及时办理有关车辆的技术检测、年检、年审、养路费、保险费、缴 纳罚款等相关手续。对车辆各种证件的有效性应经常检查，出车时要 保证证件齐全。 （6）没有出车任务时，要服从并认真做好领导安排的其它事物工作。 未经批准不得私自外出，包括驾车外出。 维修岗位职责 （1）坚持岗位，严格操作规程，注意安全，保重质量，按时完成任 务，节约用料，爱护工具，做到领用有据，用料有去向。 （2）负责全院供电线路、电源、电气等设备的检查、维修、更换、保养、 巡查等工作；做到有记载，有预案，具备应急能力；增强安全意识， 经常检查电源插座、开关、电器闸箱柜等是否有松动，经常到配电室 检查巡视，对于老化的电线、设备等问题及时维修、更换，防止发生 任何事故。保证医院的正常供电，加强用电安全管理。 （3）负责全院水、气及水管、水龙头、洗盆等的检查、维修、更换、保 养管理工作；熟悉水暖各阀门内的阀门控制路线、上下水线路，保持 阀门开关灵活、不锈蚀，杜绝各种管道的跑、冒、滴、漏现象；及时疏 通上下水通道，对易损、易漏部位要勤检查、维修，控制跑、冒，减 免损失，突发事故要及时抢修。保证医院的正常供水和供暖。 （4）做好工作场所的清洁卫生，物品陈放要整齐，落实防火安全措 施。 信息岗位职责 组织管理 1）对医院信息系统建设和应用进行总体规划，审查和制定系统应用 中有关人员职责、技术规范、工作流程、性能指标等工作规则和制度。 2）加强对医院信息系统的组织领导、协调解决医院工程建设中和重 大问题。 3）审核、部署系统建设和应用中的重要活动，如规则计划，网络管 理、系统配置、人员培训等。 技术管理 4）信息系统内各类设备的配置，由系统负责人提出配置规划和计划， 报有关领导审批后实施。 5）每一子系统或挂接的可执行程序在上网运行前，信息工程技术人 员必须严格按照功能要求在备用服务器上全面调试，达到功能要求 且排除一切可能的数据冲突后交用户实际上网使用。 6）系统管理员负责服务器的数据备份和日结工作；负责各工作站模 块登录口令密码的设置并做好记录。工作站操作人员更换时，要立即 做好口令的更改。 7）根据系统功能要求，系统负责人提出各子系统和模块的使用权限 和使用分配方案，报请领导小组核准实施。 安全管理 8）系统负责人和信息工程技术人员必须采取有效的方法和技术，防 止网络系统数据或信息的丢失、破坏或失密。 9）系统管理人员应熟悉并严格监督数据库使用权限、用户密码使用 情况，定期更换用户口令密码。主动对网络系统实行查询、监控，及 时对故障进行有效的隔离、排除和恢复工作。 10）所有进入网络使用的软盘，必须经过网络中心负责人同意和检 毒，未经检毒杀毒的软盘，绝对禁止上网使用。 11）信息系统所有设备的配置、安装、调试必须由信息工程技术人员 负责，其他人员不得随意拆卸和移动。 12）所有上网操作人员必须严格遵守计算机以及其他相关设备的操 作规程，禁止其他人员在工作进行与系统操作无关的工作。 13）保持机房的清洁卫生，并做好防尘、防火、防水、防静电、防高压 磁场、防低磁辐射等安全工作。 工作站管理 14）严格按照计算机操作使用规程进行操作。操作中必须做到精力集 中，细致认真、一丝不苟、快速准确，及时的完成各项录入工作。 15）经常保持各种网络设备、设施整洁干净，认真做好信息设备的日 清月检，使网络设备始终处于良好的工作状态。 16）加强设备定位定人管理，未经信息工程技术人员允许，不得随 意挪动、拆卸和外借所有计算机及相关网络设备、设施。 17）机房内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀及强磁性物品；遇有临时停 电及雷电天气，应采取保安措施，避免发生意外。 安全监督 18）监督、检查、指导信息系统安全维护工作；发现影响信息安全系 统的隐患时，可立即采取各种有效措施予以制止；在紧急情况下， 可以就涉及信息安全的特定事项采取特殊措施进行防范。 人力资源部岗位职责 人力资源部主要负责医院人事相关工作，包括员工招聘、入职、 培训、考核、定岗、离职、以及办理职工保险相关手续等人事管理工作。 1、员工关系与招聘 （1）负责编制医院人员招聘计划，并组织实施；负责人才信息网络、 招聘渠道、人才数据库建立和管理； （2）负责新员工入职、试用期管理；负责建立健全人才测评标准和 甄选流程；主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退等。 （3）协助医务科、护理部审定医护人员的执业资质和技术职称； （4）负责编制、修订员工手册，并组织培训、签收。 （5）负责单位劳动合同、养老保险的规范管理。 2、培训与发展管理 负责编制医院员工培训计划，并组织实施；组织建立员工的职业 生涯发展计划，制定员工激励政策并组织实施。 3、薪酬和绩效管理 （1）建立健全医院科学、合理的薪资体系及考核体系；定期组织对 各类员工进行岗位综合评估； （2）负责员工劳动关系管理（社保、劳动合同签定、解除、离职转岗 程序、员工档案）； （3）负责员工基本工资核算；按医院的福利政策负责员工福利发放。 4、人力资源规划 拟订医院人力资源管理策略；规划人力资源部门的工作执行方案 及执行进度，并主导实施；负责编制医院人力资源规划；负责编制 医院人力资源年度计划并组织实施。 5、组织管理 定期优化医院组织架构；负责医院的定岗定编管理；定期优化医 院岗位说明书，建立岗位素质模型体系。 6、制度审核管理 负责院人力资源有关管理制度、作业办法的制定与审核。 7、检查、督导 检查、督导医院各项人力资源制度的执行以及各项工作计划的进 展情况，并采取必要的对策。 8、制定考核细则。 制定各科室考核项目、考核办法、考核结果及考核结果的使用。 9、其他 配合部门主管查核各部门员工的工作情况，并负责所属人员薪 资、职位变动的初核；主持院员工薪资审核以及配置管理；为各部门 提供人力资源的良好服务，以协助提高各部门工作效率；及时了解 并掌握员工的思想状况。 医务部岗位职责 院医务部主要职责是根据医院工作计划，结合医疗、医技工作实 际，定期拟定医院医疗业务工作计划，经院领导批准后具体组织实 施。定期总结医疗工作现状和对策，报院领导作为决策依据。 1、医政管理 （1）负责医务人员的资格审定，执业准入； （2）防范、处理医务人员执业过程中的违法、违规行为； （3）负责医生的专业技术考核管理。 2、医事管理 （1）根据医院的总体目标和计划制定医疗工作目标、工作计划以及 落实措施，并定期回顾总结； （2）组织拟定医院专科（专业）临床路径，并负责监督执行； （3）经常督促、检查医疗工作制度、医疗技术操作规程和医疗、医技 人员工作职责的贯彻执行情况，组织建立健全医疗工作制度、医疗技 术操作规范、疾病诊疗常规、医疗质量考核标准等，并定期组织医疗 质量检查和考评督查制度落实情况；提高医疗质量和医疗技术水平。 做好科室间的协调工作。 （4）组织医、药、技科室工作的正常开展，协调各部门，保障医疗 活动的有序开展； （5）组织院内外会诊及危重病人的抢救工作； （6）负责医院的医疗纠纷防范与处理； （7）负责医务人员的职业防护管理； （8）负责医疗成本管理； （9）负责医院病案信息管理。 3、教学科研管理 （1）组织制定医院的教学、科研工作计划和相关工作制度； （2）组织、协调全院的临床教学和科研工作正常开展； （3）协助各科室引进诊疗新技术、新方法； （4）组织医务人员的继续教育和岗位培训； （5）组织实施国内外及兄弟单位之间的学术、技术交流与合作。 4、医技服务 （1）负责保障和支持各科室的诊疗需求； （2）及时协调和解决各科室与诊疗相关的问题； （3）协调、指导各科室开展与医技相关的诊疗技术的应用； （4）负责建立健全本科室设备使用、维护、维修管理制度； （5）负责设备日常维护与保养，确保设备处于安全完好状态。 5、药剂服务 （1）督促、检查药品、医疗器械的供应管理工作。 （2）负责保障和支持客户的用药需求； （3）负责毒麻药品的用药监控。 6、病历评审 （1）负责病历及处方的评审工作； （2）负责对相关科室的部分绩效指标的考核工作. 7、负责对临床医生、检验、药剂、X 光等医疗科室的日常管理和院周会 精神的传达。 门诊科室岗位职责 1、积极开展科室工作，制定科室工作计划，抓好质量管理、协调、督 促、检查科室工作，实施医院各项目标管理。在院领导下，指导全科 医疗、教学、科研技术与理论提高工作。 2、科室人员严格遵守各项技术操作规程，认真攻关、加强责任心管 理。改进医疗作风、改善服务态度、提高医疗质量。发现问题及时纠正， 防止差错事故发生。 3、积极开展科研教学，组织专业学习、运用国内外先进经验，结合 临床开展新项目、新技术学习，重视人才培养。加强本科室人员的业 务训练和技术考核。 4、遵守医疗原则，严格执行各项规章制度和技术操作规程，防止差 错事故，杜绝误诊、漏诊，确保医疗质量。 5、爱岗敬业，遵守各项规章制度，坚守工作岗位，遵守劳动纪律， 衣着清洁，戴证服务。 6、主动热情接待来诊者，耐心询问病情，精心检查，精心治疗，出 报告及时准确，对疾病做到及时发现，早诊断、早治疗。 7、参加本科一定范围内的医疗教学、科研、预防、出诊和指导进修， 实习生工作。 8、做好各项登记、资料归档案数据管理工作，以便开展教学和科研。 9、加强科室安全防护工作和仪器设备管理，节约水电，做好清洁卫 生。 检验科岗位职责 1、在医务部的领导下，按照安全、准确、及时、有效、经济、便民和保 护患者隐私的原则开展临床检验工作。 2、负责提供临床基础检验、临床生化学检验、临床免疫学检验、临床 微生物学检验等专业的监测报告。 3、保证临床检验报告的准确、及时和信息完整，保护患者隐私，提 供临床检验结果的解释和咨询服务。 4、严格执行临床检验项目标准操作规程和检验仪器的标准操作、维 护规程。使用符合国家规定的仪器、试剂和耗材，保证检测系统的完 整性和有效性，对需要校准的检验仪器、项目和对临床结果有影响的 辅助设备定期进行校准。 5、对开展的临床检验项目进行室内质量控制。对质控品的选择，质 控品数量，质控频度，质控方法，失控的判断规则，失控时原因分 析及处理措施，质控数据管理要求等严格控制。绘制质量控制图。出 现质量失控现象时，应当及时查找原因，采取纠正措施，并详细记 录。定量测定项目的室内质量控制标准按照《临床实验室定量测定室 内质量控制指南》（GB/20032302-T-361）执行。 6、参加经卫生部认定的室内质量评价机构组织的临床检验室内质量 评价。按照常规临床检验方法与临床检验标本同时进行，不得另选监 测系统，保证检验结果的真实性，对于室内质量评价不合格的项目， 应当及时查找原因，采取纠正措施。 7、建立质量管理记录，包括标本接收、标本储存、标本处理、仪器和 试剂及耗材使用情况、校准、室内质控、室内质评、检验结果、报告发 放等内容。质量管理记录保存期限至少为 2 年。 8、加强临床实验室生物安全管理。严格执行《病原微生物实验室生物 安全管理条例》等有关规定。建立并严格遵守生物安全管理制度与安 全操作规程。对检验科工作人员进行上岗前安全教育，并每年进行生 物安全防护知识培训。 9、根据生物危害风险，保证生物安全防护水平达到相应的生物安全 防护级别。 10、病原微生物样本的采集、运输、储存严格按照《病原微生物实验室 生物安全管理条例》等有关规定执行。严格管理实验标本及实验所需 的菌（毒）种，对于高致病原微生物，按照《病原微生物实验室生物 安全管理条例》规定，送至相应级别的生物安全实验室进行检验。 11、加强医院感染预防与控制工作，妥善处理医疗废物。 12、制定生物安全事故和危险品、危险设施等意外事故的预防措施和 应急预案。 放射科岗位职责 1、在科主任领导下，负责门诊、住院患者各项常规检查及各种特殊 检查的登记、预约、编号和记账工作。负责向患者说明检查前的准备 要求和注意事项及检查前的准备。 2、负责各种报告的登记、报送、归档，影像片的归档保管工作，严格 执行影像片借阅制度规定。 3、上岗人员必须爱护各种影像设备，进行经常性保养，及时调整机 房温度和湿度，保证 x 线检查的正常运行，各种仪器设备及附属用 品使用完毕必须复位并整理机房、清洁设备。 4、认真执行各项规章制度和技术操作规程，按规定的性能条件进行 工作，不得擅自更改设备的性能及参数。经常检查防护情况，和设备 使用与保养情况。严防差错事故，及时处理医疗纠纷和医疗事故，保 障医疗安全。 5、根据临床要求，进行常规和特殊摄片以及各种造影，及时和相关 岗位保持密切联系，不断反馈质量信息，各种检查在没有把握的情 况下应请患者稍候观察结果。 6、加强防护意识，注意对患者敏感部位必要的照射时，尽量使用最 小照射野，无关人员不要进入正在工作的环境，陪护人员应给子防 护射线的教育。 药房岗位职责 1、在主管领导下完成调剂、药物保管及药物采购工作。 2、拟定药品清领、药品采购计划，并经主管审批后实施。 3、做好药品清领及消耗登记、统计工作。 4、负责处方审核划价，并按不同人员分类登记统计。 5、严格执行各项规章制度及技术操作常规，保证调剂司药无误，严 防事故差错。 6、主渠道进药保证药物采购质量，进药时查验有关证件，严防购入 伪劣假药。 7、正确保管各类药品，避免因保存不当或超过有效期限造成浪费。 8、严格管理毒麻、第二类精神药品，按有关规定采购、保存、登记、使 用，严防滥用毒麻药品。 9、深入了解临床需要购入更有效药品，定时向医生介绍供应药品。 10、努力学习专业知识，提高服务质量，注意医德医风，改善服务态 度。 病案管理职责 1、在主管领导下负责集中管理全院病案。 2、负责病案的回收、整理、查核、登记、索引编目、装订、检查以及保管 和复印工作，在交接病历时，逐一登记住院号、姓名、出院日期、上 交日期，并在每次交接登记处由交接双方签字。 3、切实做好病案储藏室的安全和对病案内容的保密工作。 4、病案一律由病案科长期统一保管，负责各种资料收集、整理、分类、 统计、登记、顺号上架，不得丢失和破损，要保持清洁，妥善保管。 并准确及时的供应医疗、教学、科研所需要的资料，以及接待外来查 访和持有批准手续的借阅、抄录病历等。 5、病案科工作人员应认真检查病历质量和内容是否系统、完整，从 中提出存在问题，不断提出改进办法，提高病历书写质量。 6、科研分析用的病案，应在病案科内阅毕归档，必须借出时，须经 病案管理科批准，办理借阅手续，方可借出，两周内归还。逾期不能 归还者，应到病案科续期，但不得超过一个月。 7、院外和本院非医务人员，不得查阅病案，进修医生查阅病案，须 经科主任批准，但不得借出病案科。 8、本院医生不允许查阅与本专业无关的病历。特殊原因需要，须经 领导签字。 9、任何科室及个人在病案科内讨论、查阅病案必须办理手续。 10、病人及其陪护人员不得翻阅病案。病案在院内各部门间的流动， 应由有关工作人员传递，不要让病人或其陪护人员携带。 11、做好病案室的管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥、防止病案 霉烂、虫蛀和火灾。 护理部岗位职责 护理部主要负责医院全面护理工作，拟定全院护理工作计划， 经院领导审批后实施，并检查护理工作质量，按期总结汇报。检查、 指导门诊、病房、手术室、供应室管理，使之逐步达到规范化、制度化、 科学化。督促检查护理人员执行规章制度，提出具体监控办法。 1、护理业务技术 （1）病房负责术前准备、术后护理，健康教育，心理护理，出院指 导； （2）落实分级护理、基础护理、专科护理、危重大手术的监护护理； （3）手术室负责术前访视、术中配合、术后随访三围一体护理模式； （4）皮肤科负责治疗前准备、治疗中配合、治疗后健康教育； （5）医学抗衰老科负责治疗前准备、治疗中配合、治疗后健康教育； （6）供应室负责全院重复使用医疗器械回收、清洗、消毒、干燥、包 装、灭菌、储存、发放等环节质量控制，消毒灭菌合格率 100%，保证 临床需要。 （7）积极配合新业务新技术的开展，总结出护理常规。 （8）对医院“三基三严、三查七对”等监督和基础护理制度的制定 和实施。 2、护理人员管理 （1）负责拟定护士培训计划及落实措施，组织全院护理人员的业务 技术训练，每月组织两次业务学习，每半年进行一次技术考核。 （2）负责护理人员的资格审定、执业准入，新入职护士的岗前培训； （3）负责护理人员的“三基”和专科技能培训与考核； （4）负责护理团队的职业成长，促进德、才、识、学全面发展。 3、护理质量管理 （1）根据医院的总体目标和计划制定护理工作目标、工作计划以及 落实措施，并定期总结； （2）建立护理质控小组，督促检查护理法规、护理规范和护理质量 标准等执行情况； （3）督促检查护理规章制度、护理技术操作规范、美容整形手术护 理常规等落实情况； （4）定期做好顾客服务满意度调查，并及时处理护理投诉。 4、护理安全管理 （1）制定护理安全管理制度并检查落实情况； （2）制定护理风险防范措施； （3）完善并落实急救器材、药品的管理，急救器材、药品齐备完好 率答 100%； （4）完善和制定护理应急预案并组织实施； （5）督促检查手术室“十防”、病房“八防”、皮肤科“六防”等 防范措施落实情况。 （6）督促检查手术安全核查制度落实情况。 （7）督促检查护理单元环境安全措施的落实。 5、护理科研教学管理 （1）负责拟定和组织修改全院护理常规，并严格督促执行，检查指 导各科指做好基础护理和执行分级护理工作。 （2）组织全院护理教学和护理新技术的推广； （3）定期组织学术讲座、论文交流，并指导护理人员撰写论文； （4）负责国内外及兄弟医院之间的业务交流和合作； （5）负责在职护士的继续教育，分层次开展继续教育，护师以上护 理人员着重“四新”培养，护士长着重管理能力的培养 （6）督促临床科室护理教学计划的实施，评价教学效果。 6、医院感染管理 （1）遵守医院感染管理的相关法律法规，督促检查违章违纪现象； （2）建立医院感染委员会，实行院科二级管理，并定期召开工作会 议； （3）制定医院感染管理的规章制度并督促落实； （4）开展医院感染管理的监测，收集资料，及时报告，及时处理； （5）负责组织医务人员感染知识的培训，年终考核； （6）开展围手术期预防使用抗菌药物，控制手术部位的感染。 财务部岗位职责 1、收银管理 组织实施医院的日常收银和窗口服务管理。 2、核算管理 （1）完成医院的会计核算工作，做到账证、账表、账账、账实相符； （2）负责项目成本核算与分析； （3）负责医院财务报表的编制、财务信息的总结、分析和汇报工作； （4）负责医院的纳税筹划工作； （5）负责会计档案管理； （6）负责医院收入数据及来院途径消费情况统计。 3、内部控制管理 （1）负责会计信息化的授权管理和备份管理； （2）负责编制医院的财务规划； （3）负责编制医院年度经营预算，指导各经营中心编制年度经营预 算； （4）依据预算审核各项费用支出； （5）负责医院的成本费用控制及成本管理； （6）负责医院内控制度的落实。 4、资产管理 （1）负责医院资产的账务管理； （2）负责医院资产的请购审核、领用、处置。 （3）固定资产管理：按资产分类编号、管理分户、保管定人、建立健 全固定资产卡片，定期盘点，至少每年一次。 5、资金管理 （1）负责医院运营日常所需资金的筹措； （2）监控医院日常资金的使用。 6、风险管理 （1）负责医院内部控制制度的建立与风险防范； （2）参与医院的经济合同评审，监督经济合同执行过程。 7、信息管理 （1）负责构建运营管理信息平台，构建分层分类的数据库，并进行 动态维护； （2）负责客户关系管理系统（CRM）、电话回访系统、坐席管理系 统、手术报台子系统等系统的日常维护并保障系统的稳定运行及系统 的完善； （3）为医院领导和其他业务部门提供不同角度的统计报表，为领导 决策提供依据； （4）负责各个用户角色的权限设置和变更处理和系统运行环境的备 份，及制定数据库备份机制和数据存储方案和数据的安全保障措施； 8、合同、档案管理 （1）负责医院文书档案管理，文书档案包括医院管理方面的行政、 业务、后勤档案等。 （2）负责房屋租赁合同的管理，职工宿舍租赁合同、医院租赁合同 等； （3）负责各种协议类档案的管理，包括酒店协议等。 9、医药价格管理 （1）严格执行政府有关部门的物价政策，明码明价，增加医疗、医 药收费的透明度，对常用药品、医用材料和主要医疗服务的价格实行 明码标价，实行价格公示。 （2）加强日常的物价管理、价格公示的指导和监督工作，发现问题 及时纠正。 （3）负责提供每笔/每日医药费用清单，包括收费名称、单价、数量、 金额等。对住院患者，要逐项记录每日发生的医疗费用，并告知患者 每日医疗费用的查询方式。 （4）积极配合上级主管部门对我院物价管理工作进行监督检查。 10、负责医院公章的使用、保管。 11、其他 （1）负责客户对财务的投诉管理； （2）负责本部门的成本管理。
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数据库工程师岗位职责描述
数据库工程师 职位名称 职 数据库工程师 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 职位概要: 设计、开发、维护管理大型数据库。 工作内容: %设计并优化数据库物理建设方案； %制定数据库备份和恢复策略及工作流程与规范； %在项目实施中，承担数据库的实施工作； %针对数据库应用系统运行中出现的问题，提出解决方案； %监督 UNIX，Tandem，NT 等系统上数据库的安装运行过程； %对空间数据库进行分析、设计并合理开发，实现有效管理； %监督数据库的备份和恢复策略的执行； %为应用开发、系统知识等提供技术咨询服务。 任职资格: 教育背景: ◆通信、电子工程、自动化、计算机其相关专业本科以上学历。 经 验: ◆2 年以上数据库应用软件的分析、设计和开发经验。 技能技巧: ◆精通关系数据库原理，精通 SQL、SERVER，熟悉 MySQL； ◆熟练使用主流的数据库分析设计工具； ◆能独立完成数据库系统设计，能根据具体应用设计数据库服务器； ◆熟悉 NET 架构和 J2EE 架构, 熟悉 ASP·NET 和 ADO·NET； ◆熟悉 Browser/Server 模式应用开发，熟悉 OOD/OOP 概念和 XML 标准； ◆熟悉数据仓库、OLAP 和数据挖掘； ◆有良好的英语阅读能力，能够阅读英文测试资料。 态 度: ◆工作严谨细致，有责任心； ◆勤奋踏实，善于思考问题； ◆有时间观念，独立性强，具有团队合作精神。 工作条件： 工作场所：办公室及工作场所。 环境状况：基本舒适。 危险性：基本无危险，无职业病危险。 工作条件: 工作场所:办公室及工作场所。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 晋升方向 间接下属 轮转岗位
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招聘专员岗位职责说明书
岗位说明书 岗位名称 招聘专员 岗位级别 直接上级 部门经理 岗位编号 隶属部门 人力资源部 直接下级 无 工作概述： 配合招聘主管，通过各种渠道有效的开展组织招聘活动，完成基地各部门的招聘计划。 主要工作职责： 招聘计划 1、制定完善与招聘有关的流程、程序规章和规定； 2、结合公司实际状况和岗位设置的情况，开发适合的招聘渠道； 3、建立和更新公司人才储备资料库； 4、定期更新内外网招聘信息，维护公司招聘网站； 5、公司各项招聘活动的实施、协调和跟进工作； 6、组织面试、笔试并保存相关资料和试卷； 7、入职前的背景调查； 8、安排候选人进行体检； 9、体检结果无异常者，通过入职；否之，不予以入职； 10、定期更新内网职位信息，并做好内部举荐宣传工作； 11、完成主管安排的其他工作任务； 工作关系： 内部：人力资源部各版块及其他中心部门负责人、助理日常工作的沟通协调。 外部： 公司各招聘渠道的关系维护。 工作权限： 负责基地整体人才需求招聘工作。 任职资格与要求： 1. 教育要求：本科及以上学历； 2. 工作经验：有二年以上招聘工作经验； 3.培训经历：受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训； 4. 熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件； 5. 能力要求：具备很强的责任感和事业心；有较好的判断能力；性格外向，有良好的职业道德，擅于沟 通与协调，良好的团队合作意识；富有热情、积极进取、坚韧不拔，具有较强的沟通影响力；深入了解企业 文化及业务知识。
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招聘培训主管岗位职责
岗位名称 岗位性质 招聘培训主管 管理 岗位编号 岗位定员 xxx_01_001－00 1 所在部门 直接上级 行政人事部 行政人事经理 直接下级 － 辖员人数 － 拟定日期 20xx.00.00 职责概述： 负责建立和维护培训体系的有效性，根据公司需求变化作出调整，以达到培训目的，开 发人力资源，促之高效率地使用。同时全面负责公司的员工招聘工作，确保公司的用工 需求。 1、负责培训体系文件制度的制定和修订；负责年度员工教育训练计划的制定； 2、负责组织培训计划的实施、建立和管理员工培训档案、培训效果的评估； 3、负责培训教材的编制和搜集整理，建立培训教材库； 4、负责内部讲师的培养、任用、评估和管理； 5、负责员工外训管理，包括：上岗证培训、职业资格培训、技术设备培训等； 6、根据各部门的招聘审请单，制定招聘计划； 7、组织实施招聘活动的具体工作的开展，包括招聘方案的具体实施； 8、负责招聘渠道的维护，及时、准确的对招聘渠道进行更新、维护（招聘途径 工作 包括职介所、人才市场、招聘网站、内部人员推荐、各大高校）； 任务 9、协助各部门进行应聘人员的面试及录用工作，使得招聘工作更加科学、规 范； 10、跟踪了解各部门人员的工作状态及流失情况； 11、完成上级领导交代的其他工作任务。 1、对公司编制培训文件有修订权； 2、对公司员工培训的奖惩有建议权 3、对公司员工培训出勤及培训过程中的表现有监督权 工作 4、对公司培训教材的管理权和监督使用权 权限 5、有权要求相关部门配合准备招聘所需资料 6、有权对用人部门招聘计划提出建议的权力 7、对应聘人员资格有审查权 工作协作关系 内部协调关系 直接领导、各部门主管（经理） 外部协调关系 各大招聘网站、各高校老师、人才交流中心、培训机构 任职资格 教育专业 经验 知识 技能技巧 本科以上（人力资源管理、行政管理等） 两年以上招聘培训实际管理经验, 精通招聘培训管理知识和技能 具有很强的管理能力、沟通能力、影响力、职业道德良好 ,无不良行 为历史记录 1、分析判断和发现问题能力； 2、较强的安全意识； 3、有一定的沟通能力； 4、要有较强的敬业精神，团队意识。 其他 使用工具和设备 所需记录文档 考核指标 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）投影仪 通知、汇报材料、工作总结、公司文件 招聘达成率、员工流失率、重要任务完成情况、与其他部门和同事合作满意度，月培训 计划达成率、培训效果满意度。 备注
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操作工岗位职责说明书
员工岗位职责说明书 岗位名称 操作工 岗位级别 员工 所属部门 真空车间 直接上级 代班长 本职工作 1、交 接 班：上下班操作工共同检查本车间的机器、真空度、工具，并做移交。 2、记 录：每半小时记录一次真空度、温度，要求字迹工整，数字准确。记录真空度的 同时，注意真空和组是否正常运行，用眼观、耳听、手摸来判断，出现异 常，迅速停机并启动备用泵、备代，保证真空度正常，后通知带班长鉴定 并维修 3、工作配合：配合还原车间的工作，当还原罐开罐时，要停止真空泵，首先关闭直角阀 （顺时针转）然后停罗茨泵，关闭电机（电控柜指定按钮），关闭油门 （顺时 针转），打开气镇阀，使泵腔内的油返回油箱，停止滑阀泵电机 （电控柜指定按钮），打开管道放气皮塞。当还原罐封盖时，需要预抽真 空，预抽半小时后，更换主泵，当真空度达到 300PA-500PA，启动罗茨泵。 一个半小时真空度达到 5PA 以上。配合还原班组的开封工作，和还原带班长 沟通，并准时停泵、放气、开罐、封盖、预抽的工作。还原班组开罐后真空操 作工、还原带班长的配合:开罐后，取出结晶罐，及时的打号并观察每根桶 的结晶情况，并制定结晶好坏与罐的漏气分析，和还原带班长沟通，处理 相关问题。要求每出一组必须捅一组真空管，确保真空管畅通，无杂物。检 查大小垫是否完好，检查真空泵油位是否标准，不达标者及时加注，并做 好封盖工作。换罐与还原班组的配合：A)所需换的罐连接螺丝取下（逆时针 转）。B)叉车换罐时在一旁协调，防止波纹管拉坏。C)叉车换进罐时看罐的 位置，确保放正合适。D)连接罐的螺丝（顺时针转）。E)准备封盖预抽。 4、清 理：定时换油，清滤芯，清阀门。主泵：10 天换一次油，10 天清滤芯一次，一月 换直角阀门一次垫，一月换直角阀门一次垫。 5、停电作业：每个操作工自备一把小手电。停电后，先把油门全部关闭，然后关闭直角阀 门，打开气镇阀。最后进行盘轮：使泵腔内的油返回油箱，要求盘轮五圈以 上。 6、采电作业：采电后，先检查仪表的电压表是否达到 380。。启动还原、真空水泵，检查正 反转，确保上水正常。真空启动滑阀泵电机。 打开油门、关闭气镇阀、打开直 角阀门。检查真空度,真空达到 300PA 以上，启动罗茨泵。 依次启动其它真 空机组。检查真空度，确保全部达标。 …… 岗位安全 1、 2、 3、 …… 任职要求 培养方向
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教学部岗位职责及常规管理制度（22页）
教研组长职责 1、教研组长是学校教学工作的骨干，应按校长学期工作意见，在教学处领导下，管 教管研，发挥学科组的核心作用，引领与组织本组教师开展教研活动。 2、每学期制订工作计划，期末作好工作总结，计划与总结交教学处。 3、组织教师钻研课标，教材，让教师明确课标、教材的基本要求及逻辑体系；指导教 师进行教改，闯出轻负担高质量的新路子。 4、调整各年级教学进度，并指定各年级有关老师拟定教学计划表。 5、参与教学处的工作检查和教学业务研讨。 6、主持教研活动，定时间、定地点、定内容，组织集体备课、互相听课等活动。每月组 内开展不少于两次的主题教研活动。活动一要目的、内容明确；二要联系学校实际，既突 出指导性，又要具有普遍性；三要强调效果。 7、团结本组教师，调动全员工作积极性，共同搞好教研工作。 8、组织好本学科（月考、期中考试）阅卷工作，认真评分，统计，写好质量分析，协 助学区期末阅卷等工作。 备课组长职责 1、贯彻执行国家有关教育方面的方针、政策和法规。 2、组织好同一内容的备课小组听课评教活动，并有活动记录。 3、组织组内成员学习课标，教科书，教参，不断学习先进的教学方法和手段。 4、指导青年教师备好课、上好课，做好传、帮、带工作。 5、当好教研组长的助手，支持配合教研组长开展工作。 6、团结全组老师，统一思想，统一目标，献计献策，资源共享，努力提高本学科的 教学成绩。 7、期末写好教学经验总结。完成学校交办的其他工作。 8、本岗位对教研组长负责。 教学质量分析制度 一、每次期末（期中）考试后，每位教师都要对所任学科进行教学质量分析，要求 如下： 1、完成教学任务情况。 2、学生学习成绩，按项分别填好各种统计表。 3、分析试题，对试题做出一分为二的评价，提出合理的建议。 4、分析学生试卷，逐题分析，学生答的好的，有创造性的和不足之处要出实例说明。 总结经验，提出改进意见，提出努力措施。 5、用数据进行质量评价，及对策措施。 二、每次期末（期中）考试后，年级组、教研组、备课组要召开质量分析会，行政参 加，总结经验，找出不足，制定切实可行的改进措施。最后学校进行质量分析。 教研组长考核条例 1、教研组长要在教学、教研活动中以身作则，在组内起带头作用。 2、按时参加教研组长例会，做到不迟到，不早退，不无故缺席，认真作好记录。 3、按时完成教研组工作计划及总结，按时完成期中、期末质量分析汇总表。 4、认真组织每次教研活动，做到教研活动要搞教研，一学期不少于六次，每次活动 有中心内容，有书面记录。 5、认真组织组内学习教育思想，交流学习教学经验，交流汇报、分析教学情况，研究 改进措施，一学期不少于二次。 6、抓好组内教学常规工作，帮助组内成员订好教学进度与教学计划，检查督导集体 备课情况。一学期检查教案及作业情况一次，并认真做好书面记录，深入课堂听课，一学 期听本组教师课不少于 10 至 15 节。 7、认真组织组内开展教学研究，确定研究专题，组织实施。组织组内大型公开课教学， 一学期不少于 2 次（小组一次）并认真做好评课工作。 8、对组内教学质量实行调控，发现问题及时研究措施加以解决。认真做好期中、期末 备课组、教研组集体质量分析，并提出切实改进措施。 9、组织教师业务进修，关心青年教师的业务，提高认真积累教学资料，并在学期结 束时，以备课组为单位，将有关资料装订成册。 10、重视组内文明建设，全组团结协作，文明从教。 （考核优秀的由学校给予奖励，基本任务不能完成的酌情扣发组长津贴） 教师岗位职责 1、服从学校领导，遵守学校规章制度，按时上课、下课，参加集体活动，积极维护学 校的正常教学秩序。 2、按照课标要求和教研组制定的教学进度计划，按时完成教学任务，努力提高教学 质量。 3、主动与班主任联系，教书育人，管教管导，加强对学生学习目的性教育，提高学 生的学习积极性，培养学生良好的学习习惯。 4、遵循教学规律，贯彻教学原则，面向全体学生，改革课堂教学，提高教学效率， 积极进行教改实验，认真写出经验总结或实验报告。 5、按照教导处、教研组的统一安排，积极组织和辅导学生开展学科课外活动。开拓学 生的知识视野，激发学生的学习兴趣，发展学生智能。 6、根据学校要求，做好教学工作，定期检查和分析教学质量，及时补缺。并能分层教 学和分层辅导、分层作业。 7、认真学习政治理论，教育科学理论和学科专业知识，认真参加校内外教研活动和 规定的文化业务进修，自觉进行教学基本功训练，坚持相互听课，取长补短，共同提高。 8、认真做好学校分配的其他工作，如辅导、开课、实习指导、竞赛辅导、评比总结等。 美术教师还要配合学校中心工作，做好学校大环境的布置工作；音乐教师还要负责学校 文娱辅导，开展活动；体育教师还要抓好学校运动队的训练，组织开展田径比赛。 教学常规管理要求 学校教学常规管理是一项系统工作，是建立和维护学校正常秩序的保证，是推进素 质教育进程的基础。抓好学校的教学常规管理，能有效的凝聚整体合力，提高学校的教育 教学质量，扎扎实实，持之以恒的促进学校的发展。 严格教学常规管理，既优化了学校的育人环境，又包含教师良好素质的培养和形成 ， 这是一项基础工作，只有在这样的基础上，素质教育才能全面实施。 加强教学常规管理，发挥自己的职能，制定细则，执行制度，执行计划，明确责任 ， 统一进度，研究教材，评教评学，开展活动，掌握信息，组织考核，使教学常规管理工 作走上规范化、制度化、科学化的轨道。 教学常规管理工作要求： 一、学校教学计划、进度、总结 （1）学校教学工作计划、年级组工作计划、教研组工作计划。教师培训计划。 （2）教学进度表。 （3）学校总课程表。 （4）工作总结。 二、教案检查管理 （1）教师教案前要有教学进度表。 （2）教师备课教案要有一周的余量。新学期开学提前备好两周的课。 （3）教导处、教研组定期检查教师教案，有全校教师教案检查记录。 （4）每次检查评选优秀教案 25%左右。 三、教师集体备课管理 （1）教师集体备课组活动有详细记录。 （2）教师备课电子稿期末在教导处存档。 四、听课检查管理 （1）教师听课笔记中必须要有听课评语。 （2）教导处、教研组对每位教师的听课笔记定期检查，并认真作好记录。 （3）学校领导、主任、教研组长、教师的听课笔记。学校领导每学期听课至少 60 节。 主任每学期听课至少 30 节。教研组长每学期听课至少 15 节，教师每学期听课至少 10 节。 注：兼课学校领导听课减半。 五、教学会议记录 （1）认真作好学校召开的教学工作会议记录。 （2）教研组（年级组）、备课组的教学会议及活动记录。 六、学校各实验室管理 （1）各实验室管理考核制度。 （2）物理、化学、生物实验要有（周）计划。 （3）实验后要有实验记录。 （4）多媒体教室使用记录。 （5）计算机室、电教室、语音室使用记录。 七、学生学籍管理 （1）建立全校学生学籍册及学生素质教育手册。 （2）三年内学校毕业学生升学统计表。（毕业学生总数、毕业升学率、升入重点高中 人数、升入普通高中人数、其它升学情况） （3）学生转入、转出情况记录及转学证明存根。 八、作业批改管理 （1）知识性作业。（各学科按教学规定给学生布置作业，按学生差异分层作业） （2）研究性学习作业。（如：环境保护方面、生活习惯方面、社会实践方面、各学科 拓展性作业、收集性作业、创新性作业、观察性作业、体验性作业、延伸性作业等） （3）教研组长每月检查一次教师的作业批改情况，并认真作好记录。 （4）教导主任不定期抽查教研组长的作业批改情况，并抽查全校教师的作业批改情 况，认真作好综合记录。 九、教学质量分析 （1）每位教师要及时填写考试卷面分析表。 （2）教导处要有学校各学科综合统计表。（统计表中包括：参加考试人数、平均分、 优秀率、及格率、低分率、试题分析、存在问题、对策措施等） （3）质量分析用数据评价。 十、活动课检查 教导处、年级组、教研组定期检查活动课上课情况，认真做好记录。 十一、学校评价教师措施 （1）教学校长、主任对教师课堂教学的评价 要求：可提前一天了解教师的授课内容，设计出符合该课应掌握的重要知识点的评 测卷，当堂抽查若干名学生。评卷后，及时与授课教师交换意见，评测卷由教导处统一存 档，并对授课教师做出评价记录。或听课后填写反馈表交教导处，及书面反馈表给上课老 师。 （2）学校领导评价教师记录。 （3）备课组教师互评记录。 （4）学生评教调查问卷。 （5）家长评教调查问卷。 十二、学校教师培训 （1）教师培训计划。 （2）教师培训活动记录。 （3）教师培训总结。 （4）教师业务理论学习笔记 十三、奖惩管理 （1）学校奖惩制度。 （2）学校处罚记录单。 （3）学生学科竞赛获奖记录及证书复印件。 （4）学校教师各方获奖记录及证书复印件。 岗位培训制度 高素质的学生要依靠高素质的教师来培养，建设一支具有高尚的职业道德、良好的 业务素质，结构合理、相对稳定的教师队伍，是教育改革和发展的根本措施。学校坚持以 提高教师业务素质为主，提高教师课堂教学能力为主开展工作。 1、学校每学年制定教师专业化岗位培训计划。计划内容包括培训目标、培训内容与 方式、保证措施及培训安排运行表。 2、学校有领导专门负责教师岗位培训工作，成立领导小组，负责组织实施教师岗位 培训计划。 3、制定岗位培训计划要有针对性、系统性、可操作性和实效性。 4、岗位培训坚持长久。树立终身学习的意识。 5、教师培训的主要内容：专业知识、学历层次、职业道德、思想观念、知识结构、教学 技能等。 6、教师培训的方式灵活多样，切实可行，不槁形式，不走过场。 7、教师培训要逐步实现由初任向胜任转化，由胜任向骨干转化，由骨干向名师转化， 有名师向专家转化的奋斗目标。 8、凡是课堂教学不达标的教师，均视为不合格教师， 务必限期提高。根据教师的不 同层次开展拜师学艺活动，形成教师梯队。不合格教师与刚参加工作的青年教师要拜骨干 教师为师；骨干教师拜知名的学科带头人为师。拜师学艺可以在校内，也可以跨越区域， 最终达到促进教师队伍整体素质的提高。 9、学校每学年做好教师岗位培训的考核与总结工作。考核坚持严格、全面的原则； 总结中肯定成绩，发现问题，对教师岗位培训进行全面分析，总结经验，提出改进措施 ， 保证教师岗位培训工作沿着正确的轨道健康发展。 活动课制度 活动课是课堂教学的补充与延伸，上好活动课，有利于学生各方面的发展，提高综 合素质。 1、教师上活动课有备课教案，教案中有活动计划、活动目的、活动重点、活动过程和 活动后记。 2、学校积极创造条件，扩大活动课的范围，对各学科不可偏废。 3、任课教师明确上好活动课是自己的责任和义务，不断提高教师上好活动课的能力。 4、学校设活动课检查记录，教导处定期检查，对上活动课搞形式、走过场的严肃批 评，期末将活动课情况纳入教师个人业务档案和考评。 5、每学期期末举行活动课成果汇报，学校组织验收。对活动课效果好或参加校以上 各项活动、比赛取得优异成绩的辅导教师和学生给予表扬或奖励。 停课审批制度 1、学校举行运动会、艺术节、社会实践或参加上级指定的大型活动需要停课时，要向校 长申报，批准后方可进行，并通知教导处。 2、因突发事件或维修校舍造成不能按时开学、延期放假，必须及时向上级部门请示。 3。停课半天，需经校长批准。 4，停课一天，需经局普教科批准。 5、停课一天以上，需经局主要领导批准。 6、未经批准，擅自停课，给予必要的纪律处分。 备课制度 备课是上课的前提，是保证教学质量的关键，上好课必需备好课，不备课进课堂， 视为教学事故。备课应以学生的发展为本。 一、个人备课要求 1、备大纲（课程标准）：认真学习大纲（课程标准），深刻领会大纲（课程标准） 精神，把握大纲（课程标准）的要求。弄清教学目的、学科教学特点及注意的问题。 2、备教材：深入钻研教材和教辅资料、信息，领会编排意图，把握课文内容。抓做 重点，突破难点，结合教材内容，渗透思想教育；根据学科特点进行智能培养。 3、备学生：全面了解和掌握学生的学习基础、学习态度、学习兴趣和智能状况，预 见学生学习的困难和问题，注重因材施教。 4、备教法：教学有法，教无定法，贵在得法，注重创新，恰当的使用现代化教学手 段。 5、每学期开学前备课，有两周的余量，教学进行中有一周的余量。 二、集体备课要求： 1、在个人备课的基础上进行集体备课。 2、条件具备的备课组，集体备课半月一次，做到时间、地点、内容、主题、 参加人、 主持人六落实。 3、每次集体备课确定中心发言人，一人备课，全组智慧，突出参与意识和创新意识， 做好记录。 4、以教研为目的，统一教学要求和教学进度，交流信息，解决疑难。 三、检查与考核 1、教导处、教研组长期中、期末检查教师教案一次。 2、教研组长，教导处对集体备课按时检查，写好记录。 3、期末对集体备课总结评比，发扬成绩，克服不足。 4、定期组织集体备课观摩，推广先进经验。 说课制度 说课是指任课教师在规定时间内从教育理论高度，对已备好的课进行概述，以 表明对教材的理解情况，以及教学目的的确定、教学总体设计、教学方法选择等的依据。 1、说课的目的在于对教师进行全面的了解，并进行综合评价。在教师积极参与的 过程中，促进教师素质的提高，进而大面积的提高教学质量。 2、说课是教学过程中重要的教研活动，要讲究科学性和系统性，要清晰地反映 出教学系统的内在联系，反映出反馈与控制的过程。 3、说课要有讲稿。将说课的材料系统化，形成说课教案，包括教材分析、教材处 理、教学方法、教学手段、教学程序等。 4、教师说课的教态要自然，亲切、大方、有感染力。 5、说课语言要精炼、严谨、准确、有示范性。 6、说课要说板书设计的基本框架，以及板书设计的依椐理由。 观摩课制度 观摩课是推广先进教学经验的一种有效方法，也是对教学理论和方法问题进行 研究和探讨的有效方式。 1、观摩课纳入学校的教学工作计划，按不同的目的、不同特点，每学期组织三节以 上观摩课，并负责推荐上一级的观摩课。 2、校级及校级以上观摩课由教导处负责，教研组负责组内观摩课。 3、任何级别的观摩课必须经过集体备课，按个人说课、集体评议，教研组或教导处 把关的顺序进行。 4、校级观摩课，学科组全体教师参加听课；上一级观摩课，教学校长，教导主任， 学科组教师参加听课。 5、对观摩课的讲课形式和教学效果，听课人员要以客观的态度，从教学理论和教学 改革的角度认真评议，内容应围绕原定目标进行。 候课制度 候课是指授课教师在预备铃声响过之后，正式上课之前 1 分钟等候上课。 一、要求： 1、预备铃响，授课教师带好教案、教具在教室等候。 2、候课时，教师要面向学生，用目光提示学生做好课前准备，师生进入上课预备状 态。 3、候课时，教师要情绪稳定，精神饱满，姿态大方。 4、候课教师不得心不在焉或与他人闲谈。 5、授课教师要按时候课，按时上课。候课不得迟到，候课时教师不得提前上课。 二、考核与要求 1、教研组长对候课要进行经常性地检查，学期末将检查情况写入教研组工作总结。 2、教导处定期抽查，并做好记录，将检查结果填入教师个人业务考核表。 3、学校领导不定期检查，并根据情况在教职工大会上对候课做阶段性总结。 温课制度 温课是教师在备课后，上课前对当堂授课内容进行的温习过程。 一 、要求 1、每位任课教师必须在上新课前 5 分钟，稳定情绪，耐心细致地重温教材和教 案。 2、上实验课的教师要重新检查实验所需仪器与药品。 3、对上课所用的幻灯片、投影片、录音带。计算机软件以及挂图、模型等教具再做 认真检查。 4、温课时间不得挪做它用。对温课中发现的问题可与同一学科教师研究讨论，及 时解决。 二、检查与考核 1、教研组长对温课要进行经常性地检查，学期末将检查情况写入教研组工作总 结。 2、教导处定期抽查，并做好记录，将检查情况写入教师个人业务考核表。 3、学校领导不定期检查，并根据情况在教职工大会上对温课做阶段性总结。 听课制度 为加强对课堂教学的检查与指导，促进教师素质和教学质量不断提高，学校领 导要坚持深入课堂进行听课。听课也是教师互相学习、取长补短、互相交流的极好方法，是 提高教师教学技能的一种岗位培训。 一、 听课数量 1、校长、书记每周听课 2 节，兼课领导减半。 2、主管教学副校长、教导主任，每周听课 2 节。兼课领导减半。 3，年级组长、教研组长每周听课 1 节。 4、任课教师每月听课 2 节。 二、听课要求 1、听课采取随机或跟踪方式，全面蹲班听课与重点个别听课相结合。 2、听课态度认真，当堂写好听课记录。记清听课时间、班级、学科、授课人、课题； 记全教学过程；记好分析与课堂评价。 3、听课后及时与授课人交换意见或书面反馈。 4、集体听课后，要组织评议，肯定成绩，指出不足，提出改进意见，达到在借鉴中 创新。教研组开课，说课、教案、反思、重建、评课记录等材料及时交教导处。 5、不得抄袭他人的听课笔记或假造听课笔记。 6、教导处定期检查听课笔记，并做好记录。 7、善于发现和培养典型。对优秀课积极总结经验，在学校宣传推广。 8、重点听课与全面听课相结合，注重听创新模式课和青年教师的课。 9、对授课效果差，学生和家长反映强烈的教师，实行跟踪听课，帮助改进，限期提 高；不思改进或改进效果差的将作必要的岗位调整。 授课制度 课堂教学是教学的基本形式，教师必须认真上好每一节课。 1、准时上、下课。教师在上课预备铃响后带好教案（教具），在教室等候上课，上 课铃响准时上课，不得迟到；不得无故中途离开课堂或提前下课；下课铃响准时下课， 不得拖堂。 2、不认真备课不许进课堂。教师传授的知识必须准确，语言规范，重点突出，难点 分散，教学方法灵活多样，操作性强，逻辑性强，符合学生认知规律；保证教学内容的 科学性，系统性和思想性。 3、用新理念指导教学，注重创设情景，启发引导，组织研究，因材施教，发挥， “双主体”作用，少讲多学，体现学生思维训练的重点，激发学生去研究、体验、合作学 习。 4、授课所用录音机、投影仪，微机等现代化教学手段或挂图、模型等其它教具务必 在课前准备完毕，安排到位。有效提高课堂教学效果。 5、授课严格遵循大纲（新课程标准）和教学进度，按教导处所排课表授课，不得延 误教学进度，不得搞突击教学。 6、寓德育于各学科教学之中，在传授知识的同时对学生进行思想品德、社会、环保 等教育。 7、教学基本功过硬。语言简明、准确、主动、激发学生兴趣；板书字迹工整，有条理， 体现知识结构，便于学生记忆。 8、教师不准随便串课或丢课。如有特殊情况，必须由教导处负责安排并做好记录。 9、不得体罚或变相体罚学生，不得加重学生的课业负担，不得随意停学生的课，不 得将学生逐出课堂。 10、授课过程中，教师不得擅自离开课堂，了解缺课学生的原因并反馈班主任，保 证课堂教学安全。 11、课堂气氛生动活泼有序，突出研究体验，教学民主，师生平等和谐，尊重学生 师生共同学习进步。 12、整个教学活动，师生必须使用普通话，坚持文明礼貌用语，多激励，多肯定， 少批评，不指责。使课堂生动、活泼，有利于学生积极思维和创新意识的培养。 13、教师穿着整洁大方，仪表端庄；上课精神饱满，教态亲切。不得酒后及携带通 讯工具进入课堂；不得在教室内吸烟或带茶杯。 教案检查制度 1、教案前有教学进度表（同学科、同年级要一致）。该表时间安排符合教学大纲 （课程标准）及研训部的要求，并上交教导处一份。 2、每章节课都要写明课题、课型、教学目的、重点、教法、教具等。 3、每节课的环节要严密而完整，包括：复习提问，导入新课，讲授新课，巩固新课， 课堂小结，作业布置及预习，板书设计，课后反思。 4、每单元（章）结束后要有复习小结，单元测验和讲评。 5、复习课教学计划同年级、同学科要一致。 6、80%的教案要反映使用现代化教学手段的做法。 7、教案字迹工整、格式合理、图示规范。 8、教案要用蓝黑或碳素墨水书写，也可以用微机打印，鼓励网上共享。 9、每学期评选优秀教案，进行宣传表彰。 作业批改制度 作业是学生复习巩固知识、反馈教学效果的重要方法，教师要根据教学大纲（课程标 准）的要求、教材内容和学生实际，适当布置实践性、调查性、创新性等作业，根据学生情 况分层布置作业，并保证作业质量与批改水平。 1、作业及时批改、及时反馈，出现问题要及时纠正。 2、语文作业一课批一次，作文一学期批改 8 篇，作文每次或间次分为精批和略批。精 批要做到总批、眉批和间批，从标点符号到字、词、句章都要进行修改；略批只有总批，内 容小修改。 3 、数学、物理、化学、外语作业要全批全改，外语口头作业上课时抽查。考察科目作 业按要求批改。 4、作业批改要认真细致，准确无误，无漏批、批错现象。 5、作业批改一律用红笔。对的打“√”号，错的打“Ｘ”号，有分数或评语或等级制 给予评价，要签批改时间。作业批改要有适当点评。 6、教导处定期检查。 评教制度 教师的授课对象是学生，学生对教师的授课能够做出比较客观和切合实际的评价。 建立学生评教制度在于了解和监督教师授课，帮助教师克服授课中存在的不足，有利于 提高教育教学质量，同时为教师的业务考核与竞争上岗提供依据。 1、小型学生或家长座谈会。学生家长对教师评价满意率达 90％以上，由教导处组 织并做好会议记录。 2、问卷调查。由教导处组织实施，将问卷装订成册，做好分析与评议。 3、到学生家中走访。做好家访纪录，报教导处存档。 4、学校设学生评教信箱，学生可以通过书信方式向学校反映情况，经核实后，对 学生的表扬或批评予以答复。 5、教导处随时接待学生或家长来访，发生情况及时处理。 6、学校每学期将评教结果汇总分析，与教师见面，期末记入教师个人业务考核档 案。 7、评教结果作为评价教师的一个重要方面、做为教师评价晋优的重要奖励依据。 近期工作计划制度 学校的发展，既要放眼于长远，也要着眼于当前。根据学校长远（三年或五年）发 展规划、学年工作计划、学期工作计划的基础上，制定近期工作计划，做到长计划短安排。 1、学校长远发展规划分解到学年工作计划，将学年工作计划分解到学期工作计划， 将学期工作计划分解到近期工作计划。 2、近期工作计划的制定可根据学校的实际，采用月工作计划，双周工作计划或周工 作计划。 3、近期工作计划重点安排学校近期工作或活动，做到时间、目标、内容、责任人等明 确、突出工作重点，起到近期工作指南的作用。 4、近期工作计划要下发到学校的各个管理层，使学校人人心中清楚近期工作，在思 想等方面做好充分准备，保证近期工作的顺利完成，取得最佳效果。 5、近期工作计划的制定，要根据学期工作计划，结合当前形势，在时间上有超前性， 具有针对性、可操作性和实效性。避免近期工作计划过期后制定与下发。 骨干教师、名教师培养的几点意见 为切实加强师资队伍建设，培养骨干教师、名教师，进一步提高广大教师的教育教 学、科研教研水平，结合我校实际和原有基础，特制订以下几点打算： 一、加强教师的政治思想建设，坚定广大教师正确的政治方向，坚持以职业道德规 范教师言行，采取有效措施激发教师教书育人，敬业爱岗的责任感和使命感。 二、积极创造条件，大力提高教师的整体素质，促进骨干教师和名教师的成长，适 应现代素质教育的需要。 三、积极支持和保证教师参加市、区各类培训活动，做好教师业务培训工作，大力支 持教师的进修。 四、为骨干教师、名教师创造各层次的进修机会（包括国外考察学习）。为骨干教师 创设最好的条件，努力使他们成为在全区乃至全国有一定影响和知名度的名师。 五、开展名教师、骨干教师和青年教师的“帮带”工作，聘请学科专家进行指导，进 一步提高他们的业务水平，使他们更好的成长，成为骨干教师，成为名教师，成为学校 教育教学的中坚力量。 教师业务档案管理制度 加强对专业技术人员业务考核档案（以下简称业务考核档案）的管理，充分发挥业 务考绩档案在教育、教学工作中的积极作用，现就业务考核档案建立归档，收集，传递， 传阅，保管等制度提出如下意见。 一、每个专业技术人员都必须建立业务考核档案，作为对本人考察、使用，晋升、奖 励的主要依据。业务考绩档案由学校领导指定专人负责建立和保管。 二、业务考绩档案范围： 1、任职资格申报表。 2、考核材料。 3、成果材料。 4、其他有关活动中形成的各种有价值的表册和材料，如指导培养青年教师上公开课、 作辅导报告、优秀教案、先进班主任工作小结等方面。 三、教务考核材料的收集 1、按归档材料的范围，形成收集归档材料的网络，将专业技术人员在日常工作中形 成的己办理完毕的有关材料经负责人审核后，及时送交业务考绩档案的负责人。 2、业务考核档案的负责人应在每年 6――7 月份到到有关部门收集一次，拾遗补缺，经 清理后利用暑假分类归档。 四、业务考核档案的传递和借阅 1、专业技术人员调动工作时，其业务考核档案应及时转入有关单位组织人事部门， 转出时须办理登记注销手续，不得个人自带。 2、部门借阅，一般在档案室进行，特殊情况，经学校分管领导批准后方可借出，但 不得超过借阅期限，如本人要求查阅，须经单位领导同意，但只能借阅不得将档案带出 档案室，有关的组织推荐意见，鉴定、民意测验一般不允许查阅。 3、借阅档案一般不超过一周。如确因工作需要超期借阅，应办理续借手续。 4、任何人不得涂改、增删档案材料，归还时要清点核对。如发现问题，将追究责任， 严肃处理。 五、业务考核档案的保管和保密 l、保管人员要模范地执行国家、机关上级机关和单位制定的档案工作法规、制度，忠 干职守．积极地做好本职工作。 2、保管人员要定期将收集的材料讲行清理、分类和归档，对已形成的档案定期进行检 查。 3、对业务考核档案要进行科学的管理，按照便于利用、便于管理的要求进行分类编号， 要定期做好业务考绩档案的统计工作。 4、保管人员必须自觉遵守《中华人民共和国档案法》中的保密法规按照要求办事，做 到万无一失。 5、档案室要健全防火、防盗、防潮等设施，特别每年雨季要做好防潮措施，并定期检 查，如发现问题要及时处理。 教研活动制度 （一）每学期初，教导处、教研组须根据学校工作计划制定教导处、学科教研组的教 学计划和活动安排。计划应有现状分析，主题教研、听课评教、学科竞赛、校本教材等内容 及行事历。 （二）每月召开一次教研组长会议，每双周进行一次教研组活动。 （三）有目的，有计划地组织观摩课（研究课），探索教学规律，推动教学改革， 建立各学科师徒队伍，组织新老挂钩，以老带新，以新促老。帮助新教师熟悉业务，协助 老教师总结教学经验。 （四）有计划地了解掌握学生在校学习情况。定期抽查学生作业，了解分层作业、难 易程度和学生完成作业、教师批改作业的情况。进行试卷抽查，了解、分析教学情况。召开 学生座谈会，听取学生对教学的意见和要求。 （五）学校应关心和组织多种形式的进修活动，每年都要制订文化学习和业务进修 计划，中高级教师要制订教学科研计划，不断提高教师的教学水平和科研能力。 （六）提倡写教学专题总结或教研论文，鼓励教师向报刊或出版社投稿，每学期召 开一次教学经验总结交流会，每年举办一次论文评奖活动，推广先进经验，奖励优秀论 文作者。 （七）教研组要详实记载每次教研活动的情况，及时向教导处报告工作，反映教师 的意见和要求，以便于领导改进工作。 （八）学期或学年结束时，做好教研工作总结和个人教学工作总结，存入学校业务 档案。教研活动的材料按要求上缴。对教学教研有突出成绩的个人或教研组给予精神和物 质奖励。 带教青年教师制度 1、新教师上课应写出符合规范要求的详细教案，指导教师每学期应有重点地帮助新 教师审议和修改 4 一 8 篇具体教案。带教初期，新教师的教案都应经带教老师审阅： 2、带教老师和新教师每周互相听课不少于一节，并做好听课和评课记录，课后要及 时研讨。 3、新教师上课要使用标准、规范的普通话，板书要准确、字迹要工整，学会使用有 关的教学工具，电教设备和实验器材。 4、新教师在带教教师指导下，每学期应向本学科教研组汇报两次公开课，并请教研 室听课作出评价，同时写好课后反思。 5、新教师第一年见习期，应以教学工作为主。教育以当见习班主任为主，随带教班 主任学习，制订班级工作计划，在带教教师指导下撰写 10 一 15 名不同类型学生的评语， 做好 1／2 学生家庭访问，经常参加班、队、团干部会议，组织班队主题会。家访和班、团、 队活动都应做好记录。每学期应组织一次主题班、队、团会活动，并写好活动后记 6、每学期结束时，新教师应写一份班主任工作或教学工作的专题小结，由带教教师 审阅，并写出书面意见。 7、教师还应认真参加市、区教育学院的各种进修活动。 课堂常规 1、预备铃响，学生将文具、课本、笔记本等放在课桌上静候老师上课，教师带好教 具走到教室门口等候（若发现地上有纸屑即示学生或自己捡掉）。 2、上课铃响，教师走到讲台，环视后说：上课。 班长：起立！ 老师：同学们好！ 全体学生：老师好！ 老师：请坐（或用手势示意坐下） 3、上课时，学生两眼注视教师，且常笔记，勤思考，敢答问。遇到讨论或操作，积 极动手，热烈争论。教师上课需关注全体学生，捕捉信息关注各个层次的学生。 4、学生因事迟到者，应先在教室外等候一下，待老师示意后进入教室。 5、下课钟响后半分钟内教师说：下课！班长说：起立！教师说，同学们再见！全体 同学：老师再见！ 6、下课时间内，值日生擦净黑板。 学生考试规则 1、班主任和监考老师在考前核对座位和提出考场要求，考生必须无条件服从。 2、考生一律一人一桌，座位上只准放置必须的文具，如稿纸、钢笔、圆珠笔、铅笔， 圆规、三角板等。不得用本子自己的草稿纸。 3、安排在对口教室考试的学生，必须在打预备钟前进入试场．按指定的座位入坐， 不得喧哗，乱坐。考后应象对待本班一样，按室内卫生要求，做好值日工作。 4、迟到三十分钟不得入场，提倡充分利用时间，认真答卷、检验，不得草草了事。 5、考生解题有疑难时，不得向监考人员询问，如遇试卷分发错误和字迹模糊等问 题，可先举手，在得到监考老师同意后再提出询问。 6、考生答题用蓝、黑色钢笔书写，把答题写在草稿纸上的一律无效。 7、必须在每张试卷的规定位置上清楚地填写自己的姓名、班级和考号。考试时试卷 一律平放在桌面上，不得举起。目光一律集中在自己的试卷上，不许东张西望。 8、考生在考前必须做好各种准备，考试中途不得离开教室。交卷后，不得在考场 附近逗留、谈论，更不得大声喧哗。 9、结束考试铃声终了，考生立即停止答卷，并将试卷上交，按监考老师要求有秩 序地离开教室。不准将试题和草稿纸带走，违者必究。 10、考生必须严格遵守考场纪律，不准交头接耳，不准偷看他人答案，不准夹带、 换卷等。作弊者或者协同作弊者，试卷作零分计算，该科不予补考，并给予警告处分，期 未操行评定降一级。
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技术部岗位职责
XX 信息 技术部门岗位职责 生效日期： 文件编号： RK-S20170801 编制： 2017.8.20 版次：Ver1.0 审核： 受控编号： 修改状态： 批准： 贵州 XX 信息科技有限公司 技术部门岗位职责 技术部门组织架构图 岗位一览表 岗位名称 技术总监 项目经理 岗位代码 M-01 P-01 岗位类别 综合管理 技术管理 项目管理 沟通协调 备注 售前工程师 运维经理 开发经理 开发工程师 大数据工程师 前端开发 测试经理 测试工程师 P-02 P-03 T-01 T-02 T-03 T-04 Q-01 Q-02 综合设计 沟通协调 项目实施 运维管理 沟通协调 技术管理 技术设计 技术实现 流通性岗位 技术实现 技术设计 技术设计 技术实现 技术实现 技术设计 质量管理 综合管理 质量管理 岗位代码说明：M-Management 管理岗位；P-Project 项目及产品岗位； T-Technology 技术岗位；Q- Quality 质量控制 岗位职责说明 岗位名称：技术总监（总架构师） 岗位代码：M-01 岗位类别：综合管理 技术管理 岗位职责： 1）负责公司整体关键技术选型，理解现有架构，并持续完成平 台整体架构规划设计； 2）主导新项目和新需求的需求分析、架构设计及评审； 3）主持核心服务及功能模块设计开发； 4）主导关键技术问题的攻关、新技术研究及改造； 5）主导公司项目的产品化设计与实现； 6）主持技术人员的项目技术考评及职务晋级考评； 7）公司技术管理流程设计与实施监督。 岗位名称：项目经理 岗位代码：P-01 岗位类别：项目管理 沟通协调 岗位职责： 1）确保项目目标的实现，领导项目团队准时、优质地完成全部 工作。 2）在项目及时跟踪项目的进度，协调项目组成员之间的合作。 3）监督产生项目进展各阶段的文档，并与开发及 QA 部门即时 沟通，保证文档的完整和规范。 4）组织验收功能，编制产生项目总结文档，完成系统交付。 5）开发过程中的用户需求变更跟踪，需求接收判断，协助开发 经理编制需求变更文档，更改开发计划，通知 QA。 6）项目提交测试后，跟进了解测试结果，根据测试的 bug 的严 重程度来重新更改开发计划。 岗位名称：售前工程师 岗位代码：P-02 岗位类别：综合设计 沟通协调 岗位职责： 1）项目准备阶段与客户沟通，了解项目的整体需求，与客户保 持联系，及时反馈阶段性的成果，及时更改客户提出的合理需求； 2）负责软件项目技术方案的编制，并参与项目投标文件的编制 与整理； 3）项目启动前的项目讲解、系统展示、技术交流与用户答疑工 作； 4）配合总工程师量化任务； 5）配合项目经理，参与项目验收阶段的文档整理； 6）配合市场部门参加公司标准化文档，如技术白皮书、销售指 导书、宣传文档等的编制与不断完善。 岗位名称：运维工程师（集成工程师） 岗位代码：P-03 岗位类别：项目实施 沟通协调 岗位职责: 1）负责公司内部开发平台及数据库集群的管理； 2）负责公司内部服务器、网络等设施设备日常的配置、运维及 管理；负责公司公网协同办公、项目管理、代码统一管理平台的 日常维护及管理 3）负责公司各类系统集成及智能化系统工程的需求调研、实施、 检修、保养、使用维护等工作； 4）协助项目经理完成编写投标文档、项目方案书、行业技术文 档中的系统集成部分，负责招投标过程中系统集成组织和技术工 作。 5）根据项目要求，完成项目运行环境方案设计及实施搭建； 6）负责公司产品的负载均衡方案设计，完成平台应用及数据库 的性能调优。 岗位名称：开发经理 岗位代码：T-01 岗位类别：技术管理 技术设计 技术实施 岗位说明：流通性岗位，根据项目或产品，由开发工程师 任职，担任开发经理同时可以以其他身份参加其他项目或 产品。 岗位职责： 1）T-02 岗位的全部职责； 2）参加项目组技术成员的工作考评及评定； 3）负责项目或产品代码迭代、代码备份、版本控制、文档归档 等管理工作。 岗位名称：开发工程师 岗位代码：T-02 岗位类别：技术设计 技术实施 岗位职责： 1）参加公司技术系统总架构（平台、数据库、大数据分析平台、 接口和应用架构、客户端软件等）设计与实现； 2）根据设计文档或需求说明，完成模块详细设计和编码实现， 实现产品功能并能独立解决开发中的重难点问题编写代码注释和 开发文档； 3）参与新项目和新需求的需求分析、架构设计、评审； 4）按公司相关技术规范，保障研发产品或项目的功能及性能指 标； 5）解决开发部署中各种系统架构问题； 6）协助测试工程师制定测试计划，定位发现的问题； 7）参加公司新技术的选型及改造。 8）参与功能测试、上线与演示汇报工作。 岗位名称：大数据开发工程师 岗位代码：T-03 岗位类别：技术设计 技术实施 岗位职责: 1）负责公司云计算及大数据分析基础性平台搭建； 2）负责海量数据采集、处理及存储、应用方案的技术选型及架 构实现； 3）负责海量数据分析/查询、分布式存储、流式/实时计算等应用 层核心代码实现及服务化封装； 4）按业务开发部门要求，完成大数据分析结果的动态交付； 5）大数据新技术难点公关，技术持续性研究与更新。 岗位名称：前端开发工程师 岗位代码：T-04 岗位类别：技术设计 技术实施 岗位职责： 1）根据 UI 设计师提供的设计图，实现 Web 界面，优化代码并 保持在各浏览器下良好的兼容性； 2）Web 前端表现层及与后端交互的架构设计和开发； 3）JavaScript 程序模块开发，通用类库、框架编写； 4）配合后台开发人员实现产品界面和功能； 5）对完成的页面进行维护和对网站前端性能做相应的优化。 岗位名称：高级软件 QA 工程师（测试经理） 岗位代码：Q-01 岗位类别：质量管理 综合管理 岗位职责： 1）根据公司技术规范及架构师要求，完成公司自动化测试环境 的搭建及管理； 2）完成平台服务的高并发性能测试； 3）定位平台性能瓶颈，协助开发组完成性能调优 4）审核其它测试人员的测试计划，保证产品测试工作的计划性 与规范性； 5）搭建测试环境，保证测试环境的独立和维护测试环境的更新； 6）进行 BUG 验证，督促开发部门解决问题； 7）根据产品需求及相关技术文档，编写测试方案、测试计划及 测试用例；进行测试记录和相应文档编写。 岗位名称：软件 QA 工程师 岗位代码：Q-02 岗位类别：质量管理 岗位职责: 1）根据产品需求及相关技术文档，编写测试方案、测试计划及 测试用例； 2）完成系统功能测试，进行测试记录和测试报告； 3）协助项目经理与开发组完成持续化开发。
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招聘与配置培训绩效考核岗位职责与工作要求
招聘与配置/培训/绩效考核岗位职责与工作要求 招聘岗位工作职责： 负责维护和开发招聘渠道、发布和管理招聘信息、简历筛选、组织招聘、员工入 职手续的办理与调配等与招聘相关的工作。 招聘岗位工作要求： 1、根据公司各部室（单位）的人员需求状况，制定公司年度人力计划并进行 审核，呈交人力资源部经理审批； 2、根据公司年度人力计划，选择最有效的招聘渠道； 3、根据部室（单位）招聘用人需求，在选择的招聘渠道上发布招聘信息； 4、根据招聘渠道反馈的应聘信息，汇总并进行应聘资料的筛选，协助相关部 室（单位）负责人参与对应聘者进行面试筛选； 5、将符合招聘要求的员工及时、准确的调配到相应的岗位； 6、根据公司各部室（单位）的需求与现有员工的实际条件和公司定岗定员原 则，做好公司各部室（单位）之间的员工调配工作，确保公司各项生产工作的顺 利展开； 7、根据公司总体的用人需求，针对核心管理和专业人员，建立人才储备库； 8、负责对招聘渠道实施规划、维护和拓展工作，保障招聘工作的有效性； 9、建立和维护各级各类人员的招聘面试题库。 培训岗位职责: 根据公司的需求和实际情况，确定培训政策和程序，组织实施培训计划及预 算、培训的实施、预算控制、培训评估、培训分析和统计、培训记录的保存及培训工 作的持续改进，建立公司的员工培训信息系统等，使公司的培训工作有章可循； 培训岗位工作要求： 1、根据公司的生产计划，制订和完善各类培训的各种规章制度和管理办法； 2、定期了解公司各部室（单位）的培训需求，根据需求状况协助各部室（单 位）制定各项培训计划和培训预算，并呈交人力资源部经理审批； 3、负责培训项目的时间、场地安排、培训设备调试等有关具体工作的执行，确 保培训工作顺利进行； 4、负责各项培训项目的表单制作、归档及统计相关数据，建立员工培训档案、 培训资料准备等工作； 5、培训期间做好培训纪律管理，确保培训项目能达到预期效果； 6、负责在培训结束后对培训进行评估总结，对参加培训的员工的意见、建议 进行收集反馈，定期提交培训总结报告； 7、广泛了解、收集兄弟单位的培训经验和有关培训工作的各类信息，及时向 公司提供多种形式、多种渠道的培训项目的可行性计划； 8、建立公司培训资料库，搜集、储存培训制度、培训计划、培训大纲、培训教 材、培训进程、培训成果等，建立公司外聘、内聘师资名录等资料，促使公司的培 训工作合理化、规范化、系统化。 绩效考核管理岗位职责： 编制绩效考核工作方案，建立公正有效的绩效考核体系，对员工进行绩效考 核相关内容的培训，协助和指导各部室（单位）绩效考核工作，负责绩效考核工 作的汇总及整理工作，及时编制绩效统计报告和分析报告。 对当前的绩效考核制度进行评估，推荐改进措施。 绩效考核管理岗位工作要求： 1、根据公司关于绩效考核的原则，制定公司绩效考核总框架，为各部室（单 位）制定具体考核细则提供技术支持； 2、协助各部室（单位）根据绩效考核总体框架制定出适合本部室（单位）的 绩效考核细则； 3、收集各部室（单位）绩效方案进行评审，找出不合理项并与相关部室（单 位）沟通解决，直至相关部室（单位）对考核细则做出合理修改； 4、协助各部室（单位）负责人开展考核工作，为绩效管理实施过程提供帮助 向员工解释相关绩效考核制度问题； 5、监督绩效考核实施过程，检查各部室（单位）在实际工作中对考核细则的 执行情况，杜绝徇私舞弊等不正当现象发生； 6、定期收集各部室（单位）绩效考核汇总，并对各部室（单位）绩效考核汇 总进行检查分析，指出其中不合理的考核项目令其及时改正，监督绩效工资的制 定与执行； 7、将考核中出现的问题反馈到各部室（单位），使其绩效考核汇总不断完善 8、总结每次公司绩效考核工作情况并上报人力资源部经理； 拟稿人：黄俊溧
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担保公司岗位职责说明
岗位职责 一、总经理岗位职责 1． 主持担保公司的经营管理工作，组织实施董事会决议； 2． 协助董事长完成公司的年度担保经营目标，并负责打造担保 类核心业务； 3． 拟订公司内部管理机构设置方案；拟订公司基本管理制度和 制定公司的具体规章制度； 4． 负责按照公司战略及年度经营目标计划制定具体的工作措施 并推动担保业务达成； 5． 深入了解本行业动态，对担保业务发展进行预测，及时、准 确把握市场发展趋势，打造高绩效的营销团队，研发适应市场需 求的担保产品，构建有效的营销渠道，合作平台搭建与维护，保 证担保业务的持续增长； 6． 定期向董事会报告担保资金运行情况，重大问题及时报告； 7． 负责担保业务团队建设，激发团队成员工作积极性与能动性 ， 对其工作绩效进行评审，对最终目标的达成结果负责； 8． 主持公司担保业务经营管理工作，按授权审批经营事项；根 据公司发展需要，作出管理决策调整，报送董事长审批； 9． 定期向公司董事长提交公司担保业务运营状况报告和工作计 划； 10．向公司董事长提交担保业务所属部门负责人的任用、薪酬、 待遇以及解聘建议，按决策程序实施决策； 11．对担保业务日常事务进行管理，对各部门经理的工作进行布 置、指导、检查监督、评价和考核等管理，签发与其职责权限相对 应的业务文件； 12．内部协调公司各部门与公司内部其他业务部门、职能部门的 协作关系； 13．外部协调相关政府、银行、行业协会、合作伙伴等联系协调工 作。 二、担保业务部工作职能 1．负责完成公司董事会制定的各项业务指标； 2．负责对担保客户资料的搜集工作； 3．负责担保业务的保前调查、保时审查、保后管理工作； 4．负责对担保业务档案原始资料进行归档、整理、归类、建立、健 全担保客户资料档案； 5． 组织实施担保市场、行业和相关监管政策的跟踪分析工作， 及时收集、汇总和上报外部市场信息和产品信息，为业务发展规 划和产品开发计划的制定提供参考和依据 6． 及时、准确、完整的录入担保管理系统，编制担保业务日常统 计报表； 7． 监督、检查本部门内部管理、内控制度建设工作； 8． 负责组织对重点客户的分析评价； A. 担保业务部经理岗位职责 1． 对总经理负责，主持本部门全面工作，负责贯彻和执行董事 会制定的各项制度和工作部署； 2． 负责机构客户的市场开拓，发展新客户，建立并维护良好的 客户关系，以保证业务规模的实现； 3． 根据董事会制定的工作目标，结合实际，分解实施工作计划 和指标； 4． 负责担保客户分析评价工作的组织实施； 5． 负责担保业务管理，制定工作方法，改进和提高管理水平； 6． 对本部门保后管理的落实情况进行检查、监督，加强担保业 务的风险管理和监测，对检查过程中发现的问题及时处理，重大 事项及时上报； 7． 负责本部门人员分工及劳动组合，对工作业绩进行评估，组 织理论和业务学习； 8． 密切与当地银行金融机构、行业协会和大客户的关系，以保 证年度业绩； 9． 完成总经理交办的事项及担保管理有关的其他工作。 B.担保业务部客户经理岗位职责 1． 对担保业务部经理负责，完成本部门工作部署； 2． 负责保前调查，确认担保申请人的资格、条件及评价指标； 收集整理有关资料；提出调查报告，并对调查内容的真实性负责； 3． 负责实施项目承保，协调客户、银行和相关部门落实各项工 作，制定项目合同，落实完成全部承保流程，整理完善项目档案 资料； 4． 负责保后检查，跟踪担保贷款的使用、还款保障、还款意愿、 经营方针、重大事件，定期检查担保客户的财务指标、生产经营、 反担保情况，撰写保后检查报告； 5． 负责保后管理的各项具体工作，监测担保客户还款来源、还 款记录、还款意愿及法律责任，对逾期贷款及代偿款的催收及各 类风险担保采取补救措施； 6． 负责建立担保客户资料档案，对原始资料进行收集、整理， 对担保档案的真实、合法、完整和齐全负第一责任，并在规定时间 内移交档案管理人员； 7． 及时、准确、完整地录入担保管理台账、日常统计帐，根据公 司业务需求准确、及时、完整提供第一手资料，发现问题，提出对 策和建议； 8． 完成领导交办的事项和担保业务有关的其他工作。 C.档案管理人员工作职责 1． 对担保业务部经理负责，完成统计数据，综合分析工作，及 时准确编制、填写、汇总各项统计报表，对担保业务质量定期分析 提出改进工作的建议； 2． 负责向人民银行、银监局、担保协会等业务管理部门及时、准 确的报送相关资料； 3． 负责登记担保业务台账，集中管理合同及业务综合资料； 4． 负责担保档案资料的审查和管理工作，在收到业务经理移交 的担保档案后尽快完成审查工作，应着重审查业务经理提交档案 的完整性，审查完毕后及时入库； 5． 完成本部门的行政性事务，及领导交办的事项。 三、风险管理部工作职责 1． 对申请担保企业和项目的报审资料重点从法律角度加以审核； 2． 对申请担保企业和项目从整体风险进行评定； 3． 对申请担保企业和项目的反担保抵押措施从法律风险角度提 出意见；办理反担保抵押手续，审核确定相关合同及法律文本； 4． 熟悉商业银行内控制度，信贷决策体系及投资担保体系，精 通投资、担保、财务、金融及企业管理相关的法律法规政策； 5． 熟悉国内企业现状、投资担保政策体系，具有较强的风险防 范控制管理意识和能力； 6． 完善风险管理办法及合理化风险管理相关各项操作规程，业 务规程； 7． 跟踪公司各项业务进展，汇总各类业务的风险情况及发出风 险预警；协调部门相关人员和公司相关部门保持业务流程的高速 运转； 8． 完成公司领导交办的其他事务。 9． 根据公司发展状况，设部门经理，审核专员，法务专员等岗 位。 风险管理部经理岗位职责 1．负责研究风险政策,草拟风险政策，设计风险管理岗位的工作 指引和运作流程 2．建设风控系统，建立自动风险报表管理系统，参与建立投资 风险审批系统； # 3．合规风险管理：负责组织事前风险审核、事中风险控制、事后 风险检查，出具风险预警提示和风险评估报告； 4．定期出具风险评估常规报告，针对即时风险问题，评估风险 状态与风险程度，分析风险来源和影响，提供解决方案； 四、财务部岗位职责 会计岗位职责 1.办理公司财务的计划、核算、分析考核等工作； 2.负责建立健全公司内部的各项财务制度； 3.核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案； 4.公司各项费用收支、成本管理、内部成本计价核算、固定资产帐 务管理等工作； 5.公司担保资金的管理和提取风险准备金等工作。 出纳岗位职责 1.按照国家法令和财务制度及现金管理条例的有关规定，对经有 关人员审批后的合法的收支凭证，办理收支手续。 2.妥善保管现金和各种有价证券，确保资金的安全和不受损失， 不得将公款擅自借与私人或移作他用，不准公款私存、不准白条 抵库，库存现金不得超过规定限额，库存现金超过限额发生意外 事故，一切损失由责任人负责赔偿，并应每天盘点库存现金。 3.保管好有关印鉴章、密码器、空白收据、空白支票及其他有关空 白凭证，严格按制度规定进行管理，按规定用途使用。 4.根据收付原始凭证及时登记银行存款日记帐和现金日记帐，做 到日结日清，帐款相符，不出差错，每月定期与会计结算 五、综合管理部岗位职责 1．组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行； 2. 组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责 外联工作及办理公司所需各类证照； 3. 起草及归档公司相关文件； 4. 搜集、整理公司内部信息，即使组织编写公司大事记； 5. 管理公司重要资质证件； 6. 组织好来客接待和相关外联工作； 7. 主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络； 8. 协调公司内部行政人事等工作； 9. 对控制成本的方法提出建议。 六、办事员（文员）岗位职责 （1）做好总经理办公室日常卫生及公司其他工作部门的卫生打 扫工作。 （2）做好文件、报刊及信件的收发、分送工作，做好报刊和需留 物品的保管及整理工作。 （3）管理办公室耗材，记录数量，需要补充时及时上报，并保 管好相关费用清单，上报总经理批阅。 （4）负责办公室用品的领取、保管、分发，并记录数量和日期， 每个月月底汇总清单，上报总经理批阅。 （5）负责各部门办公易损物品的维修与养护工作，需请技工进 行维修的作业，计算费用并及时上报总经理批示后维修。 （6）负责外联性工作任务。 （7）公司车辆管理与维护。 （8）负责做好理财、贷款客户的相关证件的收集、复印快速准确 的打出文件。 （9）完成上级交办的其他工作任务。 七、房产经纪人岗位职责 （1）遵守公司的各项规章管理制度，严于律己。 （2）及时了解本市新增楼盘，熟悉市场资源，注重相互交流， 不断开发房源和客户。 （3）认真登记来电。来访客户，形成来电来访登记表并做好每一 位客户的答疑工作。 （4）加强业主和客户之间的有效沟通以促成交，并协助办理客 户贷款过户等服务。 （5）认真参加公司组织的培训，并开展自我学习，多了解本市 及国内房地产要闻，积累知识，提高自己的专业能力，增强业务 水平，塑造“专家”形象。 （6）与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪 规范，树立公司及门店形象。 （7）做好每一单客户的各项相关业务工作，将客户资料整理备 份，确保工作内容完整、有序。 （8）完成公司交办的其他任务，并严守公司商业机密。 八、共同职责 （1）各岗位负责人必须遵守和执行金融法规及本行有关规定， 任何时候都要以政策为依据，在岗位职责范围内规范操作处理业 务，严格按照相关法规制度处理各项业务，严禁越权办理业务， 做到令行禁止。 （2）各位员工要按照“个人服从组织，少数服从多数，下级服 从上级”的原则，自觉服从公司和业务部门的工作分配、调动和 安排，如认为对自己的岗位分配不适合，可以提出意见，但最终 必须服从经公司做出的最后决定，顾全大局。 （3）热爱本职工作，竭力为客户为公司服务，无论何时何地都 要做到诚实守信，尽职尽责，对待工作一丝不苟。认真听取客户 和同事的意见，用实际行动树立和维护公司的信誉和形象。 （4）增强时间观念，遵守公司制定的劳动纪律，把高度的工作 热情和工作态度与实干精神结合起来，提高工作效率，保证工作 质量。对待工作不许消极怠工、推诿扯皮，拖延本应处理的业务事 项。 （5）积极学习和掌握业务理论知识，具备所从事工作的业务技 能，努力提高实际工作能力，熟悉本岗位业务工作、操作程序和 业务处理原则，既要在自己职责范围内工作，又要分工协作，互 相支持，讲究团队精神和集体荣誉。 1. 若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。2. 若不是心宽似海，哪有人生风平浪静。在纷杂的尘世里，为自己留下一片纯静的心灵空间，不管是潮起潮落，也不管是阴晴圆缺，你都可以免去浮躁，义无反顾，勇往直前，轻松自如地走好人生路上的每一步 3. 花一些时间，总会看清一些事。用一些事情，总会看清一些人。有时候觉得自己像个神经病。既纠结了自己，又打扰了别人。努力过后，才知道许多事情，坚持坚持， 就过来了。4. 岁月是无情的，假如你丢给它的是一片空白，它还给你的也是一片空白。岁月是有情的，假如你奉献给她的是一些色彩，它奉献给你的也是一些色彩。你必须努力，当有一天蓦然回首时，你的回忆里才会多一些色彩斑斓，少一些苍白无力。只有你自己才能把岁月描画成一幅难以忘怀的人生画卷。
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房地产前策岗位职责
房地产前策岗位职责 房地产公司策划部策划岗位职责提要：负责营销策划方案的制定和实施，营销 策划方案包括广告推广方案、营销活动方案的编写、媒体推广计划安排等。下 面是小编为大家整理了房地产前策岗位职责，希望能帮到大家！ 房地产前策岗位职责 1、进行项目前期策划，负责编制项目开发可行性报告。 2、负责营销策划方案的制定和实施，营销策划方案包括广告推广方案、营 销活动方案的编写、媒体推广计划安排等。 3、负责项目的宣传资料的写作，参与各种媒介宣传的创意和执行过程。 4、负责营销活动中文案的写作和宣传工作。 5、参与公司各类广告片和宣传片的创意、拍摄、协助工作。 6、参与项目的设计，负责其中文字写作。 7、负责公司品牌形象的维护，以及推广宣传所需文字资料的收集和写作。 8、负责对宣传项目和广告承诺进行评审，保证对外发布信息的正确性。 9、对电视、报纸等传播媒体的广告传播进行效果评估，并作出书面报告。 营销策划部主管岗位职责 1. 负责制定企业各类工作计划，并组织落实完成。 2. 负责组织进行企业整体形象策划，视觉识别系统策划设计，并提交策划 方案。 3. 负责企业形象宣传策划，组织撰写宣传推广文案，广告创意设计等。 4. 依据各项目的市场定位，参与编制项目营销总体计划，销售全案策划，并指导 实施。 5. 协助营销策划部经理确定项目核心识别系统、销售策略等，并提出建议。 6. 负责各项目开盘前营销活动策划，以及样板间、展台、售楼处布置方案 策划与实施等。 7. 对各项目营销策划方案效果进行跟踪研究，以便及时修正方案，改进工 作。 策划专员岗位职责 1. 依据各策划工作计划，及时完成策划主管交代的工作，并提出自己的意 见、建议。 2. 协助策划主管进行企业整体形象策划、视觉识别系统策划设计，完成部 分策划方案。 3. 协助进行企业形象宣传策划，完成选项推广文案、广告宣传等部分内容。 4. 协助经理、策划主管完成本企业策划工作。 5. 依据各项目的市场定位，参与编辑项目营销策划方案。 6. 与相关职能部门、广告公司等协调，具体实施营销策划方案，各项目开 盘前营销活动，以及样板间、展台、售楼处布置方案等。 7. 收集、整理各项目 营销策划方案的实施效果信息，做好追踪、调研工作。 8. 收集竞争对手宣传推广信息，为本企业项目的推广策划及时提供信息支 持和建议。 9. 积极主动完成领导临时交办的其他工作。 公关主管岗位职责 1. 负责制定企业公关、广告宣传工作规划及公关宣传工作具体实施等，完 成企业形象宣传，房地产项目营销宣传等工作。 2. 负责企业对外交流工作中的具体事务，如策划公关活动、对外接待工作 等。 3. 负责制定企业对外宣传计划，与各种媒体或广告公司接触，具体实施宣 传计划等。 4. 与策划主管协作完成宣传推广策划、广告创意设计等工作。 5. 负责审核 企业各类宣传文稿、广告片、宣传资料等，定期监测广告宣传效果。 6. 制定对外宣传、发展公关关系的经费预算和使用计划，并检查监督。 7. 负责组织实施企业各类公关、宣传活动，并对活动效果进行评估，撰写评估报 告。 8. 参与企业领导的对外接待、政府公关等部分公关活动。 9. 负责主持企业的内部宣传工作，包括编写简报、内刊编辑管理、网站宣 传栏信息更新。 公关专员岗位职责 1. 协助公关主管完成企业、项目的公关宣传推广工作计划并具体实施。 2. 协助公关主管完成具体公关活动策划，撰写活动策划案，提出自己的意见和建 议。 3. 协助组织、实施企业各类公关活动，并进行现场控制。 4. 协助主管参与 企业对外公关接待，政府公关活动等。 5. 协助主管撰写企业公关工作总结、公 关活动效果评估报告等。 6. 收集有关房地产企业公关推广活动信息，对企业公 关工作、活动提供工作建议。 7. 积极主动完成领导临时交办的其他工作。 房地产前策岗位职责 1、谙熟房地产全程营销策划，具备楼盘职业操守的素质。 2、能独立完成项目的相关定位策划案、市场调查报告的编写。 3、项目策划推广、促销策略及广告创意的制定。 4、各种优势资源的整合能力，加强客户关系的管理，做到公正、廉洁，维 护公司的形象及利益。 5、能众观大局，对房地产宏观、微观市场动态有真知灼见的认知，并能掌 握房地产的各种信息和相关理论，演绎到房地产的全程开发之中。 6、掌握了解公司的发展战略和目标，并能有条不紊地按项目开发进度计划 分解完成各项工作。 7、主动完成领导布置的其他工作，及与其他各职能部门的协调工作。 8、VI 系统延展、应用。 9、参与印刷品广告的方案拟定及运作。 10、参与项目促销及公关广告活动的现场设计，参与项目房交会展销展示 活动设计及制作。 11、参与项目楼书、各种宣传册、宣传期刊的设计及制作，参与电视广告、 广播广告的策划设计。
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房屋中介店长的岗位职责
店长的岗位职责 1 执行公司的各项规章制度，带领全体员工完成每月的目标。 2 合理分配小组成员，并将业绩目标进行分解。 3 制定连锁店的培训计划，将培训课题和培训人员分解到每周， 由店长进行培训，培训结束以后要进行必要的考试，对员工的培训 效果进行评估。 4 制定整月的工作计划，每月要最少 3 次谈心 5 每周要针对业绩倒数的员工进行座谈，帮助分析问题；针对 业绩突出的经纪人要适当的进行鼓励，同时提醒戒骄戒躁 6 除公司的激励政策以外，开展店内业务竞赛，制定本店的激 励措施。 7 对不称职的经纪人，可以退公司处理。 8 对店内的卫生、经纪人着装进行检查和监督。 9 带领团队完成每月业绩指标； 10 制定和完成本店培训计划，帮助经纪人成长； 11 检查本店成员的工作计划与完成情况。 12 熟悉团队每笔业务的具体情况;对每天的业务进程进行统计,分 析与跟踪。 13 制定和完成团队房源及客户开发计划; 房源客源店内配对共享. 14 挑选和培养优秀小组成员向公司推荐；为公司进行储备人才 15 组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判，并良好的控制交 易节奏 16 建立房客源档案、成交客户档案， 17 进行竞争对手的市场调查，想出对应措施。 18 处理业务中一般性具体问题：业务咨询、电话沟通、谈判组织、 价格协调、物业交接、售后服务等
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技术公司岗位职责
技术岗位职责 1、技术总监 (1) (2) (3) (4) (5) (6) 加强技术队伍建设和管理 制定技术目标和工作方案 组织网络开发工作的实施 加强部门合作，提供技术支持 负责网络安全管理 积极完成其它临时性工作 2、需求分析人员 (1) 软件开发项目需求分析、业务设计； (2) 开发及后续过程的需求跟进、变更把控，以及需求相关的管理与技术支持； (3) 售前项目业务规划及投标文件编写。 3、美工 (1) (2) (3) (4) 负责公司网站的设计、改版、更新， 负责公司产品的界面进行设计、美编、美化等工作; 负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑; 和开发团队共同创建用户界面，跟踪产品效果，提出设计改善方案; (1) (2) (3) (4) (5) (6) 负责 iOS 客户端相关产品的研发 负责产品架构的改进及性能优化，撰写相关技术方案及文档 根据产品的需求进行 IOS 产品的分析 参与产品的设计和改进 执行上级主管交给的工作任务，按时保质、保量的完成项目开发任务 配合市场、运营等其他部门，提供相关技术支持 (1) (2) (3) (4) (5) (6) 负责 Android 手机软件开发及设计 参与系统的需求调研和需求分析，撰写相关技术方案及文档 根据产品的需求进行 Android 产品的分析 解决开发团队中出现的技术问题和难点问题 执行上级主管交给的工作任务，按时保质、保量的完成项目开发任务 根据项目开发进度和任务分配情况，完成项目的界面设计以及编程工作 (1) (2) (3) (4) (5) 根据需求文档设计并编写测试用例 根据测试计划搭建和维护测试环境 完成平台的功能测试、性能测试 执行测试用例，反馈跟踪产品 bug 编写相关测试报告 4、IOS 工程师岗位 5、安卓工程师岗位 6、测试工程师岗位 7、高级程序员岗位 (1) 交易平台整体的研发和维护 (2) 参与系统的需求调研和需求分析，撰写相关技术方案及文档； (3) 对项目产品开发的技术框架进行整体规划，协调并控制项目开发技术方案，对产 (4) (5) (6) (7) 品质量负责； 解决开发团队中出现的技术问题和难点问题； 培训技术组及相关人员，提出改进建议，不断提升团队的技术核心能力 执行上级主管交给的工作任务，按时保质、保量的完成项目开发任务 根据项目开发进度和任务分配情况，完成项目的界面设计以及编程工作 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) 美工设计及切图工作 需求整理设计和项目助理 材料汇总和整理工作 测试用例、测试方案和测试考核成果工作 技术部 PPT 制作 员工培训和客户演示 申报项目和材料 8、技术部助理岗位 9、前端工程师岗位 (1) 主要负责公司网站页面的整体美工创意、设计和页面的实现；负责公司旗下网站 产品 UI/UE 设计，包括网站用户体验分析、用户界面规划 (2) 负责要求的网站美术设计指导，包括网站页面设计、方案设计，需求设计等 (3) 负责业务相关的市场宣传素材设计，包括广告素材、EDM 设计等，少量 Flash 广告 制作 (4) 使用 DIV+CSS 结构实现商业网站界面设计 (5) 平面设计师偏重于定制页面制作，品牌活动页面策划设计，客户定制设计 10、运维人员岗位 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) 服务器升级更换及软硬件维护。保证服务器的正常运转 定期对服务器硬盘进行整理，清除缓存或垃圾文件。 定期保存检查系统日志 服务器安全防护，定期检查杀毒软件，查杀木马，修复系统漏洞，定期对服务 器的安全性进行评估，给出合理化解决方案 服务器维护对象，公司所有服务器设备，财务用友服务器、DB 服务器、媒资服 务器、WEB 服务器、FTP 服器等 服务器的统计与记录，服务器的型号数量，功能、服务功能统计与标识制作；服 务器配置、安装和改动记录 11、中级程序员岗位 (1) (2) (3) (4) (5) (6) 交易平台整体的研发和维护 按照开发规范，标准、严格地进行项目编码开发 根据用户需求，负责软件项目程序的详细设计 根据上级主管要求编写符合规范的技术文档和维护手册 根据上级主管要求与其他项目小组成员协调配合，完成项目的整合 负责软件项目的实施与维护和软件项目的 BUG 修改
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