SQE工程师任职资格说明书
任职资格说明书 部门：品保部 课别：SQM课 1 因素名称：最低学历要求 因素定义：知识内履行工作职责所要求的最低学历要求。其判断的基准是国民教 适用点 育水平。注意与什么学历的人从事本项工作无关系。 1 高中毕业和中专 30 2 大学专科 60 3 大学本科 100 4 硕士研究生及以上 180 ﹡ 2 因素名称：知识范围 因素定义：处理本职位工作所需要的知识范围，判断基准在于广博而不在精深。 适用点 1 日常工作知识，上岗前不需要进行培训 2 基本的工作规则和操作知识，上岗前需要经过短期和系统的培训 20 3 必须有一定的专业知识，或需要积累较多的实践经验 4 具有较高的专业知识，实践经验丰富，而且需要其他专业的知识 90 和技能 需要解决多专业的综合问题，要求具备综合性专家的知识结构 180 5 5 40 ﹡ 3 因素名称：专业要求 因素定义：指专业知识和技能掌握、运用的难度；以任职者在工作中自主决策时 适用点 间的比例和自主决策的范围来衡量。 1 无需决策 0 2 自主决策的机会很少，很大程度上依赖上级主管 10 3 自主决策的机会较少，但工作事务上的自主性较大. 30 4 有近一半的事情可以自主决策，一般技术问题或专业工作可自行 60 解决； * 5 大部分事情可以自主决策，只有极为重大的工作任务才需请示上 120 级主管 * 6 基本上是自主决策的 180 4 因素名称：工作经验 因素定义：指工作得达到基本要求，还必须有某种必须随着经验不断积累才能掌 握的技巧。判断基准根据掌握这种必须经过一段时间的实际工作的技巧所花费的 适用点 时间。 1 无需专门的经验 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 第 1 页，共 8 页 ﹡ 任职资格说明书 部门：品保部 课别：SQM课 6 240 8年以上 5 因素名称：资格证书 因素定义：指工作中所需要的由国家或者相关机构进行认证的非教育序列的资格 适用点 类证书要求 1 不需要专门的资格证书 0 ﹡ 2 初级资格或者相当于初级资格 30 ﹡ 3 中级资格或者相当于中级资格 80 4 高级资格或者相当于高级资格 150 6 因素名称：能力要求 因素定义：指工作对于任职者各种心理层次上的能力的要求，例如人际关系能力 适用点 、分析判断能力、创新能力等，以能力的种类和程度进行判断 1 不需要具备特别的能力 5 2 需要一般的能力，达到平均水平即可 15 3 需要能力较多 30 4 需要多种能力，其中几种较为突出 90 5 需要能力较为全面，并且十分突出 180 7 因素名称：语言要求 ﹡ 适用点 因素定义：指工作所要求的语言技能 1 只需要能用自己习惯的汉语进行沟通 10 2 能够用普通话或粤语进行流利沟通；或者英语词汇达到2000左右 40 3 英语水平达到国家四级，读写流利 60 4 英语水平达到国家六级，听读写流利 120 5 六级以上，口语流利 180 ﹡ 8 因素名称：技能要求 因素定义：指工作要求的相关技能。技能指经过相关训练可以掌握的、对特定的 适用点 工具或者事务具备的操作处理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具备基本的体能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要经过简单的培训才能掌握（ 15 1月） 3 需要特定的技能，经过较长时间的培训才能掌握 40 4 某方面的技能特别突出，需要有该领域的深厚基础才能掌握 90 5 需要多方面的技能，并能综合运用 180 第 2 页，共 8 页 5 ﹡ ﹡ 任职资格说明书 部门：品保部 课别：SQM课 9 因素名称：责任心 因素定义：对自身工作职责和公司利益的承诺，能否积极主动为自己的行为、工 适用点 作承担责任 1 一般 10 2 稍好，有一定的责任心，能为自己的工作负责 50 3 较好，有较强的责任心，主动为自己的工作负责 100 4 好，有很强的责任心，为自己的工作负责，爱护公司的财产、名 200 誉 5 极强的责任心，视公司如家，一切从公司的利益出发 * 300 10 因素名称：主动性 因素定义：任职者在工作中积极主动的承担工作职责，完成工作任务的表现情况 适用点 ，以加班时间等因素判断 1 一般，只是完成自己的份内工作，上级要求什么就做什么 5 2 稍好，有一定的主动性，经要求或动员能够承担份外的工作 60 3 较好，有较强的主动性，在有任务时能够主动承担 120 4 好，有很强的主动性，经常主动提出或者直接从事额外的任务 240 ﹡ 11 因素名称：心理承受能力 因素定义：能否面对挫折保持永不服输、积极进取的心态，在有压力的情况下， 适用点 能否保持情绪的稳定，正常开展工作的心理状况 1 一般 10 2 稍好 50 3 较好 100 4 好， 180 ﹡ 12 因素名称：综合素质 因素定义：整体的人格、心理素质、创造力、分析判断力等能力的健全水平和日 适用点 后进步的潜力 1 不适用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 较好 200 5 好 300 第 3 页，共 8 页 ﹡ 任职资格说明书 部门：品保部 课别：SQM课 13 因素名称：个人要求 适用点 因素定义：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 ﹡ 4 年龄 0 ﹡ 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名称：其他 ﹡ 适用点 因素定义：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 4 页，共 8 页 任职资格说明书 岗位;SQE工程师 职等:五等 说明 宽放条件 如果在供货商质量管理任 职4年以上，且工作能力 强，标准可放宽在第一项 1.要求适用第二项 说明 宽放条件 1. 要有一定的质量管理专业知识； 2. 了解供应链管理. 3. 熟悉ISO标准. 4. 了解相关ROHS等环保要 求. 5.了解相关安全及法规要求 无 说明 宽放条件 1.了解电子业的相关标准,可以解决供货商的质 量问题。 如果精于机构,电子,音响 某一方面可以放宽至第3 2.具备问题的分析并解决处 项. 理的能力。 说明 宽放条件 1. 有质量技术操作与管理经验。 2. 电子业工作经验2年以 上。 3. 具备现埸的工作经验。 第 5 页，共 8 页 英文佳,有大公司供应链 管理可适当放宽 1. 有质量技术操作与管理经验。 任职资格说明书 2. 电子业工作经验2年以 岗位;SQE工程师 上。 3. 具备现埸的工作经验。 英文佳,有大公司供应链 管理可适当放宽 职等:五等 说明 宽放条件 1.具备内审员或注册审核员为佳. 2.取得质量 管师资格佳 无 说明 宽放条件 1. 沟通能力强； 2.对产品质量风险具备较强的判断能。 3.有创新及优化成本的能力. 4.能承受较大的心理压力. 说明 如果有某方面能力特别强 ，如对电子电路，可以放 宽其它条件在工作中培养 。 宽放条件 1具备相当的表达能力，能清楚向相关者说明问 题； 如果具较好的产品或供应 2.有一定的辩解能力； 链管理经验可放宽至1项. 3. 能进行普通话沟通，但也同时用英语能进行 简单口头及书面沟通 说明 宽放条件 1.具备质量统计方面技能. 2.了解五大册意义. 3. 熟练应用计算机. 第 6 页，共 8 页 无 任职资格说明书 岗位;SQE工程师 职等:五等 说明 宽放条件 1.在较强的责任心，有耐心，有坚持不懈的精神 。 责。 2.原则心强，为质量负 说明 无 宽放条件 略 无 说明 宽放条件 1.不因外界压力及个人情绪而影响工作； 2.工作上能吃苦耐劳.对工作的挑 战有一定的自信； 3.有比较强的进取心； 无 说明 宽放条件 1.与供货商沟通，注意自身形象； 2.能清楚辨识事态正确性； 第 7 页，共 8 页 无 任职资格说明书 岗位;SQE工程师 职等:五等 说明 宽放条件 1.年龄限制在27~38之间； 2.从事3年或以上工作经验； 无 说明 宽放条件 无 无 第 8 页，共 8 页
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产品生产部任职资格级别行为标准
任職資格说明书 部门：生產部 课别：管控中心 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用點 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 ﹡ 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 適用點 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培訓 20 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知識 90 和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 5 40 ﹡ 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 適用點 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自行 60 解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示上 120 級主管 6 基本上是自主決策的 ﹡ 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 適用點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 1 页，共 64 页 ﹡ 任職資格说明书 部门：生產部 课别：管控中心 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 適用點 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 ﹡ 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用點 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 ﹡ 適用點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左右 40 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 ﹡ 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 適用點 工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握（ 15 1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 5 ﹡ 9 因素名稱：責任心 第 2 页，共 64 页 適用點 任職資格说明书 部门：生產部 课别：管控中心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 適用點 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、名 200 譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 ﹡ 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 適用點 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 ﹡ 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 適用點 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 ﹡ 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 適用點 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 ﹡ 適用點 因素定義：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 第 3 页，共 64 页 ﹡ 任職資格说明书 部门：生產部 课别：管控中心 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 ﹡ ﹡ 適用點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 4 页，共 64 页 任職資格说明书 岗位：系統維護員(Baan MPII系統) 职等: 三--四等 說明 宽放条件 熟習系統有一年以上工作 經驗，可放寬至第一項 1.要求適用第二項 說明 1.熟悉辦公軟件； 2.熟悉生產流程； 3.對ERP、MPII系統有一定的了解。 說明 1.適用於第五項，大部分由自主決策； 2.ERP、MPII系充依照正常流程作業，特殊事項 必須先經過主管同意。 說明 1.熟悉辦公軟件； 2.有1年以上的工作經驗。 第 5 页，共 64 页 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 無 任職資格说明书 岗位：系統維護員(Baan MPII系統) 职等: 三--四等 說明 1.對ERP、MPII系統有一定的了解。 說明 1.具備良好的溝通、判斷與協調能力； 2.對生產訂單狀態有一定的識別能力。 說明 能夠用普通話進行流利溝通。 說明 1.能熟練操作ERP、MPII系統。 說明 第 6 页，共 64 页 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 任職資格说明书 岗位：系統維護員(Baan MPII系統) 职等: 三--四等 說明 1.能積極完成各項工作； 說明 1.能自覺完成各項工作，必要時加班完成； 2.能配合相關部門的各種工作； 說明 1.不因外界壓力及個人情緒而影響工作； 2.工作上能吃苦耐勞.對工作的挑戰有一定的自 信； 3.有比較強的進取心。 說明 1.注意自身形象； 2.能清楚辨識事態正確性。 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 第 7 页，共 64 页 1.年齡限制在20-30歲之間； 2.有1年以上的工作經驗。 無 任職資格说明书 岗位：系統維護員(Baan MPII系統) 职等: 三--四等 1.年齡限制在20-30歲之間； 2.有1年以上的工作經驗。 無 說明 宽放条件 無 無 第 8 页，共 64 页 任職資格说明书 部门：生產部 课别：生產管控中心 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用點 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 ﹡ 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 適用點 1 2 3 4 5 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培訓 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知識 和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 5 20 40 ﹡ 90 180 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 適用點 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自行 解決； 60 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示上 級主管 120 6 基本上是自主決策的 180 ﹡ 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 適用點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 第 9 页，共 64 页 ﹡ 任職資格说明书 部门：生產部 课别：生產管控中心 6 8年以上 240 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 適用點 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 ﹡ 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用點 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 適用點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 2 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左右 ﹡ 10 40 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 ﹡ 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 適用點 工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 5 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握（ 1月） 15 3 4 5 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 需要多方面的技能，並能綜合運用 第 10 页，共 64 页 40 90 180 ﹡ 任職資格说明书 部门：生產部 课别：生產管控中心 9 因素名稱：責任心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 適用點 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、名 譽 200 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 ﹡ 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 適用點 ，以加班時間等因素判斷 1 2 3 4 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 5 60 120 ﹡ 240 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 適用點 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 ﹡ 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 適用點 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 ﹡ 適用點 因素定義：个人的基本要求 第 11 页，共 64 页 任職資格说明书 部门：生產部 课别：生產管控中心 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 ﹡ 4 年龄 0 ﹡ 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 ﹡ 適用點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 12 页，共 64 页 任職資格说明书 岗位：統計文 員 职等: 三--四等 說明 宽放条件 如果在其任職2年以上， 且工作能力強，標准可放 寬在第一項 1.要求適用第二項 說明 宽放条件 1.要有一定的專業知識； 2.熟悉常用的辦公軟件 ； 3.熟悉生產運作流程。 無 說明 宽放条件 1.適用於第三項，自主決策的機會較少 ，通常 由主管做決定； 2.工作事務上 自主性 較大 ，可分事情緩急自行 安排處理。 無 說明 宽放条件 1.有一定的工作經驗； 2. 了解生產流程。 第 13 页，共 64 页 無 任職資格说明书 1.有一定的工作經驗； 2. 了解生產流程。 岗位：統計文 員 职等: 三--四等 無 說明 宽放条件 1.非技能崗位，有實際經驗為主； 2.對辦公 軟件較熟悉； 3.熟悉生產運作流程； 無 說明 宽放条件 1.具備良好的溝通於協調能力； 2.對數據來源有一定的分析判斷能力； 3. 良好的執行能力和應變能力。 無 說明 宽放条件 1具備相當的表達能力，能清楚向相關者說明問 題； 2.有一定的辯解能力； 3. 能進行普通話溝通，但也同時用英語能進行 簡單口頭及書面溝通 無 說明 宽放条件 1.熟悉生產程序文件； 2.能熟練操作電腦辦公軟件。 第 14 页，共 64 页 無 任職資格说明书 岗位：統計文 員 职等: 三--四等 說明 宽放条件 1.能積極完成各項工作； 2.能准確無誤統計各項數據； 3.能及時將單據傳遞到相關單位並將意見反饋傳 達至主管。 無 說明 宽放条件 1.能自覺完成各項工作，必要時加班完成； 2.能配合相關部門的各種工作。 說明 1.不因外界壓力及個人情緒而影響工作； 2.面對工作上的壓力時能自我調節； 3.有比較強的進取心； 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 1.部門內部、部門之間、輿主管之間溝通較好； 2.能清楚辨識事態正確性； 3.在工作中總結工作經驗，尋求更好的工作方法 ，並不斷提升工作效率。 無 說明 宽放条件 第 15 页，共 64 页 任職資格说明书 岗位：統計文 員 职等: 三--四等 1.年齡限制在28歲以下； 2.從事1年或以上工作經驗； 無 說明 宽放条件 無 無 第 16 页，共 64 页 任職資格说明书 部门：生產部 课别：管控中心 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用點 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 ﹡ 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 適用點 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培訓 20 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知識 90 和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 5 40 ﹡ 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 適用點 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自行 60 解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示上 120 級主管 6 基本上是自主決策的 ﹡ 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 適用點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 17 页，共 64 页 ﹡ 任職資格说明书 部门：生產部 课别：管控中心 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 適用點 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 ﹡ 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用點 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 ﹡ 適用點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左右 40 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 ﹡ 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 適用點 工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握（ 15 1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 5 ﹡ 9 因素名稱：責任心 第 18 页，共 64 页 適用點 任職資格说明书 部门：生產部 课别：管控中心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 適用點 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、名 200 譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 ﹡ 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 適用點 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 ﹡ 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 適用點 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 ﹡ 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 適用點 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用點 因素定義：个人的基本要求 1 ﹡ 男性 0 第 19 页，共 64 页 任職資格说明书 部门：生產部 课别：管控中心 2 女性 0 3 无性别限制 0 ﹡ 4 年龄 0 ﹡ 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 ﹡ 適用點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 20 页，共 64 页 任職資格说明书 岗位：文控文員 职等: 三--四等 說明 宽放条件 如果有兩年以上同類工作 經驗，且工作能力強，標 准可放寬在第一項 1.要求適用第二項 說明 1. 要有一定的專業知識； 2. 對各管理體系有一定認識，如 ISO14001/ISO/TS16949/OHSAS18001等 3. 熟悉文件與資料管理； 宽放条件 無 說明 宽放条件 1.適用於第五項，大部分由自主決策； 2.程序文件及規范、表單依照正常流程作業，特 殊事項如影響到公司管理體系部分，必須先經過 主管同意； 無 說明 宽放条件 1.熟練辦公軟件； 2. 了解公司流程並熟悉資料管理； 3.有一定的工作經驗 ； 第 21 页，共 64 页 無 任職資格说明书 岗位：文控文員 职等: 三--四等 說明 宽放条件 1.非技能崗位，有實際經驗為主； 2.對管理 體系有一定的認識； 3.熟悉公司文件與 資料管理； 無 說明 宽放条件 1.具備良好的溝通，判斷，協調能力； 2.有一定的寫作能力與語言組識能力； 無 說明 宽放条件 1具備相當的表達能力，能清楚向相關者說明問 題； 2.有一定的辯解能力； 3. 能進行普通話溝通，但也同時用英語能進行 簡單口頭及書面溝通； 無 說明 宽放条件 1.熟悉文控管理工作； 2.熟練操作OFFICE辦公軟件； 3.對各管理體系運作有一定的認識，如 ISO14001/ISO/TS16949/OHSAS18001等 說明 第 22 页，共 64 页 無 宽放条件 任職資格说明书 岗位：文控文員 职等: 三--四等 說明 1.能積極完成各項工作； 2.主導部門內程序&規范、標准的制作/修改/發 行； 3.利用專業知識及經驗，制作/管理程序規范； 宽放条件 無 說明 宽放条件 1.能自覺完成各項工作，必要時加班完成；2.能 配合相關部門的各種工作； 無 說明 宽放条件 1.不因外界壓力及個人情緒而影響工作；2.工作 上能吃苦耐勞.對工作的挑戰有一定的自信；3. 有比較強的進取心； 無 說明 宽放条件 1.與部門溝通，注意自身形象； 2.能清楚辨識事態正確性； 說明 無 宽放条件 第 23 页，共 64 页如有相關工作經驗可放寬 1.年齡限制在21-30歲； 2.從事2年或以上工作經驗； 1年； 任職資格说明书 岗位：文控文員 职等: 三--四等 1.年齡限制在21-30歲； 2.從事2年或以上工作經驗； 如有相關工作經驗可放寬 1年； 說明 宽放条件 無 無 第 24 页，共 64 页 任職資格说明书 部门：生產部 课别：管控中心 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用點 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 ﹡ 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 適用點 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培訓 20 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知識 90 和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 5 ﹡ 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 適用點 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自行 60 解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示上 120 級主管 6 基本上是自主決策的 ﹡ 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 適用點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 25 页，共 64 页 ﹡ 任職資格说明书 部门：生產部 课别：管控中心 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 適用點 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 ﹡ 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用點 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 ﹡ 適用點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左右 40 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 ﹡ 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 適用點 工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握（ 15 1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 5 ﹡ 9 因素名稱：責任心 第 26 页，共 64 页 適用點 任職資格说明书 部门：生產部 课别：管控中心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 適用點 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、名 200 譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 ﹡ 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 適用點 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 ﹡ 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 適用點 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 ﹡ 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 適用點 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用點 因素定義：个人的基本要求 1 ﹡ 男性 0 第 27 页，共 64 页 任職資格说明书 部门：生產部 课别：管控中心 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 ﹡ ﹡ 適用點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 28 页，共 64 页 任職資格说明书 岗位：SPC員 职等: 一----二等 說明 宽放条件 如果熟悉公司產品，且工 作能力強，標准可放寬在 初中學歷 1.要求適用第一項 說明 1.熟悉生產流程； 2.對SPC有一定的了解； 宽放条件 無 說明 宽放条件 1.適用於第三項，自主決策的機會較少，但工作 事務上的自主性較大； 2.SPC依照正常流程作業，特殊事項必須先經過 主管同意。 無 說明 宽放条件 1.熟悉SPC工作； 如有相關工作經驗，可放 2.進入公司有一年以上並了解公司產品及各測試 寬在1年以下 儀器的操作； 第 29 页，共 64 页 任職資格说明书 岗位：SPC員 职等: 一----二等 說明 1.對SPC有一定的了解。 宽放条件 無 說明 1.具備良好的溝通、判斷與協調能力； 2.對制程變異有一定的識別能力； 說明 能夠用普通話進行流利溝通。 說明 1.能熟練操作各種測試儀器； 2.對數據統計敏感。 說明 第 30 页，共 64 页 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 任職資格说明书 岗位：SPC員 职等: 一----二等 說明 1.能積極配合完成各項工作； 說明 1.能自覺完成各項工作，加班必須配合； 2.能配合相關部門的各種工作； 說明 1.不因外界壓力及個人情緒而影響工作； 2.工作上能吃苦耐勞.對工作的挑戰有一定的自 信； 3.有比較強的進取心。 說明 1.注意自身形象； 2.能清楚辨識事態正確性。 說明 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 第 31 页，共 64 页 1.年齡限制在17-28歲之間； 無 任職資格说明书 岗位：SPC員 职等: 一----二等 1.年齡限制在17-28歲之間； 2.有1年以上的工作經驗。 無 說明 宽放条件 無 無 第 32 页，共 64 页 任職資格说明书 部门：生產部 课别：管控中心 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用點 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 ﹡ 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 適用點 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培訓 20 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知識 90 和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 5 40 ﹡ 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 適用點 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自行 60 解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示上 120 級主管 6 基本上是自主決策的 ﹡ 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 適用點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 33 页，共 64 页 ﹡ 任職資格说明书 部门：生產部 课别：管控中心 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 適用點 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 ﹡ 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用點 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 ﹡ 適用點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左右 40 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 ﹡ 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 適用點 工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握（ 15 1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 5 ﹡ 9 因素名稱：責任心 第 34 页，共 64 页 適用點 任職資格说明书 部门：生產部 课别：管控中心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 適用點 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、名 200 譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 ﹡ 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 適用點 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 ﹡ 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 適用點 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 ﹡ 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 適用點 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用點 因素定義：个人的基本要求 1 ﹡ 男性 0 第 35 页，共 64 页 任職資格说明书 部门：生產部 课别：管控中心 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 ﹡ ﹡ 適用點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 36 页，共 64 页 任職資格说明书 岗位：調控中心文員 职等:三-四等 說明 宽放条件 辦公軟件操作有一年以上 經驗且有較好的工作經驗 ，可放寬至第一項 1.要求適用第二項 說明 1.熟悉辦公軟件； 2.熟悉庶務采購流程； 2.要有相同職位工作一年以上的工作經驗 宽放条件 無 說明 宽放条件 適應於第五項，大部分事情可以自主決策，特殊 事項必須先經過主管同意。 無 說明 宽放条件 1.具備良好的溝通於協調能力； 2.對數據來源有一定的分析判斷能力； 3. 良好的執行能力和應變能力。 第 37 页，共 64 页 無 任職資格说明书 岗位：調控中心文員 职等:三-四等 說明 1.有一年以上文書工作經驗 說明 1.具備良好的溝通、判斷與協調能力； 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 1具備相當的表達能力，能清楚向相關者說明問 題； 2.有一定的辯解能力； 3. 能流利的進行普通話溝通。 無 說明 宽放条件 1.熟悉生產程序文件； 2.能熟練操作電腦辦公軟件。 說明 第 38 页，共 64 页 無 宽放条件 任職資格说明书 岗位：調控中心文員 职等:三-四等 說明 宽放条件 1.能積極完成各項工作； 2.能准確無誤統計各項數據； 3.能及時將單據傳遞到相關單位並將意見反饋傳 達至主管。 無 說明 宽放条件 1.能自覺完成各項工作，必要時加班完成； 2.能配合相關部門的各種工作； 說明 1.不因外界壓力及個人情緒而影響工作； 2.工作上能吃苦耐勞.對工作的挑戰有一定的自 信； 3.有比較強的進取心； 無 宽放条件 無 說明 宽放条件 1.部門內部、部門之間、輿主管之間溝通較好； 2.能清楚辨識事態正確性； 3.在工作中總結工作經驗，尋求更好的工作方法 ，並不斷提升工作效率。 無 說明 宽放条件 第 39 页，共 64 页 1.年齡限制在28歲以下； 2.從事1年或以上工作經驗； 無 任職資格说明书 岗位：調控中心文員 职等:三-四等 1.年齡限制在28歲以下； 2.從事1年或以上工作經驗； 無 說明 宽放条件 無 無 第 40 页，共 64 页 任職資格说明书 部门：生產部 课别：管控中心 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用點 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 ﹡ 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 適用點 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培訓 20 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知識 90 和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 5 ﹡ 40 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 適用點 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自行 60 解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示上 120 級主管 6 基本上是自主決策的 ﹡ 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 適用點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 41 页，共 64 页 ﹡ 任職資格说明书 部门：生產部 课别：管控中心 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 適用點 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 ﹡ 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用點 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 ﹡ 適用點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左右 40 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 ﹡ 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 適用點 工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握（ 15 1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 5 ﹡ 9 因素名稱：責任心 第 42 页，共 64 页 適用點 任職資格说明书 部门：生產部 课别：管控中心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 適用點 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、名 200 譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 ﹡ 300 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 適用點 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 ﹡ 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 適用點 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 ﹡ 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 適用點 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用點 因素定義：个人的基本要求 1 ﹡ 男性 0 第 43 页，共 64 页 任職資格说明书 部门：生產部 课别：管控中心 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他方面特別要求 ﹡ ﹡ 適用點 因素定義：上述未尽事项 1 0 ﹡ 2 0 ﹡ 3 0 ﹡ 4 0 ﹡ 5 0 ﹡ 第 44 页，共 64 页 任職資格说明书 岗位：物料員(工具、庶務、膠水、音磁規、儀器配件管理) 职等: 二等 說明 宽放条件 有工廠工作經驗5年以上 可寬放至初中 1.要求適用第一項 說明 1.熟悉基本辦公軟件； 2.熟悉工廠生產流程； 3.對工具有深入了解. 4.對庶務有深入了解. 5.對膠水有深入了解. 6.對音磁規有深入了解. 7.對儀器/配件有深入了解. 說明 1.適用於第三項； 宽放条件 無 宽放条件 無 說明 1.熟悉辦公軟件； 2.有1-3年以上的工作經驗。 第 45 页，共 64 页 宽放条件 無 任職資格说明书 岗位：物料員(工具、庶務、膠水、音磁規、儀器配件管理) 职等: 二等 說明 1.要求適用第一項 宽放条件 無 說明 1.具備良好的溝通、判斷與協調能力。 宽放条件 無 說明 宽放条件 1具備相當的表達能力，能清楚向相關者說明問 題； 2.有一定的辯解能力； 3. 能進行普通話溝通； 無 說明 宽放条件 1.熟悉生產程序文件； 2.熟習工廠運作流程； 無 說明 第 46 页，共 64 页 宽放条件 任職資格说明书 岗位：物料員(工具、庶務、膠水、音磁規、儀器配件管理) 职等: 二等 說明 1.能積極完成各項工作； 宽放条件 無 說明 1.能自覺完成各項工作，必要時加班完成； 2.能配合相關部門的各種工作； 說明 1.不因外界壓力及個人情緒而影響工作； 2.工作上能吃苦耐勞.對工作的挑戰有一定的自 信； 3.有比較強的進取心。 說明 1.注意自身形象； 2.能清楚辨識事態正確性。 說明 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 第 47 页，共 64 页 1.年齡限制在30歲以下； 無 任職資格说明书 岗位：物料員(工具、庶務、膠水、音磁規、儀器配件管理) 职等: 二等 1.年齡限制在30歲以下； 2.有2年以上的工作經驗。 說明 無 宽放条件 無 第 48 页，共 64 页 任職資格说明书 部门：生產部 课别：管控中心 1 因素名稱：最低學歷要求 因素定義：知識內履行工作職責所要求的最低學歷要求。其判斷的基準是國民教 適用點 育水準。注意與什麼學歷的人從事本項工作無關係。 1 高中畢業和中專 30 2 大學專科 60 3 大學本科 100 4 碩士研究生及以上 180 ﹡ 2 因素名稱：知識範圍 因素定義：處理本職位工作所需要的知識範圍，判斷基準在於廣博而不在精深。 適用點 1 日常工作知識，上崗前不需要進行培訓 2 基本的工作規則和操作知識，上崗前需要經過短期和系統的培訓 20 3 必須有一定的專業知識，或需要積累較多的實踐經驗 4 具有較高的專業知識，實踐經驗豐富，而且需要其他專業的知識 90 和技能 需要解決多專業的綜合問題，要求具備綜合性專家的知識結構 180 5 5 40 ﹡ 3 因素名稱：專業要求 因素定義：指專業知識和技能掌握、運用的難度；以任職者在工作中自主決策時 適用點 間的比例和自主決策的範圍來衡量。 1 無需決策 0 2 自主決策的機會很少，很大程度上依賴上級主管 10 3 自主決策的機會較少，但工作事務上的自主性較大. 30 4 有近一半的事情可以自主決策，一般技術問題或專業工作可自行 60 解決； 5 大部分事情可以自主決策，只有極為重大的工作任務才需請示上 120 級主管 6 基本上是自主決策的 ﹡ 180 4 因素名稱：工作經驗 因素定義：指工作得達到基本要求，還必須有某種必須隨著經驗不斷積累才能掌 握的技巧。判斷基準根據掌握這種必須經過一段時間的實際工作的技巧所花費的 適用點 時間。 1 無需專門的經驗 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 49 页，共 64 页 ﹡ 任職資格说明书 部门：生產部 课别：管控中心 5 因素名稱：資格證書 因素定義：指工作中所需要的由國家或者相關機構進行認證的非教育序列的資格 適用點 類證書要求 1 不需要專門的資格證書 0 2 初級資格或者相當於初級資格 30 3 中級資格或者相當於中級資格 80 4 高級資格或者相當於高級資格 150 ﹡ 6 因素名稱：能力要求 因素定義：指工作對於任職者各種心理層次上的能力的要求，例如人際關係能力 適用點 、分析判斷能力、創新能力等，以能力的種類和程度進行判斷 1 不需要具備特別的能力 5 2 需要一般的能力，達到平均水準即可 15 3 需要能力較多 30 4 需要多種能力，其中幾種較為突出 90 5 需要能力較為全面，並且十分突出 180 7 因素名稱：語言要求 ﹡ 適用點 因素定義：指工作所要求的語言技能 1 只需要能用自己習慣的漢語進行溝通 2 能夠用普通話或粵語進行流利溝通；或者英語辭彙達到2000左右 40 3 英語水準達到國家四級，读写流利 60 4 英語水準達到國家六級，听读写流利 120 5 六級以上，口語流利 180 10 ﹡ 8 因素名稱：技能要求 因素定義：指工作要求的相關技能。技能指經過相關訓練可以掌握的、對特定的 適用點 工具或者事務具備的操作處理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具備基本的體能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要經過簡單的培訓才能掌握（ 15 1月） 3 需要特定的技能，經過較長時間的培訓才能掌握 40 4 某方面的技能特別突出，需要有該領域的深厚基礎才能掌握 90 5 需要多方面的技能，並能綜合運用 180 5 ﹡ 9 因素名稱：責任心 第 50 页，共 64 页 適用點 任職資格说明书 部门：生產部 课别：管控中心 因素定義：對自身工作職責和公司利益的承諾，能否積極主動為自己的行為、工 適用點 作承擔責任 1 一般 10 2 稍好，有一定的責任心，能為自己的工作負責 50 3 較好，有較強的責任心，主動為自己的工作負責 100 4 好，有很強的責任心，為自己的工作負責，愛護公司的財產、名 200 譽 5 極強的責任心，視公司如家，一切從公司的利益出發 300 ﹡ 10 因素名稱：主動性 因素定義：任職者在工作中積極主動的承擔工作職責，完成工作任務的表現情況 適用點 ，以加班時間等因素判斷 1 一般，只是完成自己的份內工作，上級要求什麼就做什麼 5 2 稍好，有一定的主動性，經要求或動員能夠承擔份外的工作 60 3 較好，有較強的主動性，在有任務時能夠主動承擔 120 4 好，有很強的主動性，經常主動提出或者直接從事額外的任務 240 ﹡ 11 因素名稱：心理承受能力 因素定義：能否面對挫折保持永不服輸、積極進取的心態，在有壓力的情況下， 適用點 能否保持情緒的穩定，正常開展工作的心理狀況 1 一般 10 2 稍好 50 3 較好 100 4 好， 180 ﹡ 12 因素名稱：綜合素質 因素定義：整體的人格、心理素質、創造力、分析判斷力等能力的健全水準和日 適用點 後進步的潛力 1 不適用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 較好 200 5 好 300 13 因素名稱：个人要求 適用點 因素定義：个人的基本要求 1 ﹡ 男性 0 第 51 页，共 64 页 任職資格说明书 部门：生產部 课别：管控中心 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名稱：其他 ﹡ ﹡ 適用點 因素定義：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 52 页，共 64 页 任職資格说明书 岗位：組長 职等: 說明 宽放条件 熟習工廠管理有10年以上 工作經驗，可放寬至第一 項 1.要求適用第二項 說明 1.熟悉基本辦公軟件； 2.熟悉工廠生產流程； 3.熟悉大型工廠管理基本知識； 4.熟悉統計技術，對成本節約有深入認識。 宽放条件 無 說明 宽放条件 1.適用於第五項，大部分由自主決策； 2.依照正常流程作業，特殊事項必須先經過主管 同意。 無 說明 宽放条件 1.熟悉辦公軟件； 2.有5-8年以上的工作經驗。 第 53 页，共 64 页 無 任職資格说明书 岗位：組長 职等: 說明 1.對ERP、MPII系統有一定的了解。 2.對SPC現場運用有深入了解。 3.對統計技術有深入了解。 說明 1.具備良好的溝通、判斷與協調能力。 2.對生產訂單狀態有一定的識別能力。 說明 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 1具備相當的表達能力，能清楚向相關者說明問 題； 工作經驗有10年以上的， 2.有一定的辯解能力； 可寬放到第二項 3. 能進行普通話溝通，但也同時用英語能進行 簡單口頭及書面溝通 說明 1.熟悉生產程序文件； 2.能熟練操作電腦辦公軟件； 3.對系統和SPC有一定了解等； 說明 第 54 页，共 64 页 宽放条件 無 宽放条件 任職資格说明书 岗位：組長 职等: 說明 1.能積極完成各項工作； 宽放条件 無 說明 1.能自覺完成各項工作，必要時加班完成； 2.能配合相關部門的各種工作； 說明 1.不因外界壓力及個人情緒而影響工作； 2.工作上能吃苦耐勞.對工作的挑戰有一定的自 信； 3.有比較強的進取心。 說明 1.注意自身形象； 2.能清楚辨識事態正確性。 說明 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 無 宽放条件 第 55 页，共 64 页 1.年齡限制在40歲以下； 無 任職資格说明书 岗位：組長 职等: 1.年齡限制在40歲以下； 2.有5年以上的工作經驗。 無 說明 宽放条件 無 無 第 56 页，共 64 页 任职资格说明书 部门：生产部 课别：生产管控中心 1 因素名称：最低学历要求 因素定义：知识内履行工作职责所要求的最低学历要求。其判断的基准是国民教 适用点 育水平。注意与什么学历的人从事本项工作无关系。 1 高中毕业和中专 30 2 大学专科 60 3 大学本科 100 4 硕士研究生及以上 180 ﹡ 2 因素名称：知识范围 因素定义：处理本职位工作所需要的知识范围，判断基准在于广博而不在精深。 1 日常工作知识，上岗前不需要进行培训 5 2 基本的工作规则和操作知识，上岗前需要经过短期和系统的培训 20 3 必须有一定的专业知识，或需要积累较多的实践经验 40 4 具有较高的专业知识，实践经验丰富，而且需要其他专业的知识 和技能 90 5 需要解决多专业的综合问题，要求具备综合性专家的知识结构 180 适用点 ﹡ 3 因素名称：专业要求 因素定义：指专业知识和技能掌握、运用的难度；以任职者在工作中自主决策时 适用点 间的比例和自主决策的范围来衡量。 1 无需决策 0 2 自主决策的机会很少，很大程度上依赖上级主管 10 3 自主决策的机会较少，但工作事务上的自主性较大. 30 4 有近一半的事情可以自主决策，一般技术问题或专业工作可自行 解决； 60 5 大部分事情可以自主决策，只有极为重大的工作任务才需请示上 级主管 120 6 基本上是自主决策的 180 ﹡ 4 因素名称：工作经验 因素定义：指工作得达到基本要求，还必须有某种必须随着经验不断积累才能掌 适用点 握的技巧。判断基准根据掌握这种必须经过一段时间的实际工作的技巧所花费的 时间。 1 无需专门的经验 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 57 页，共 64 页 ﹡ 任职资格说明书 部门：生产部 课别：生产管控中心 5 因素名称：资格证书 因素定义：指工作中所需要的由国家或者相关机构进行认证的非教育序列的资格 适用点 类证书要求 1 不需要专门的资格证书 0 2 初级资格或者相当于初级资格 30 3 中级资格或者相当于中级资格 80 4 高级资格或者相当于高级资格 150 ﹡ 6 因素名称：能力要求 因素定义：指工作对于任职者各种心理层次上的能力的要求，例如人际关系能力 适用点 、分析判断能力、创新能力等，以能力的种类和程度进行判断 1 不需要具备特别的能力 5 2 需要一般的能力，达到平均水平即可 15 3 需要能力较多 30 4 需要多种能力，其中几种较为突出 90 5 需要能力较为全面，并且十分突出 180 7 因素名称：语言要求 ﹡ 适用点 因素定义：指工作所要求的语言技能 1 只需要能用自己习惯的汉语进行沟通 10 2 能够用普通话或粤语进行流利沟通；或者英语词汇达到2000左右 40 3 英语水平达到国家四级，读写流利 60 4 英语水平达到国家六级，听读写流利 120 5 六级以上，口语流利 180 ﹡ 8 因素名称：技能要求 因素定义：指工作要求的相关技能。技能指经过相关训练可以掌握的、对特定的 适用点 工具或者事务具备的操作处理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具备基本的体能即可 5 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要经过简单的培训才能掌握（ 1月） 15 3 需要特定的技能，经过较长时间的培训才能掌握 40 4 某方面的技能特别突出，需要有该领域的深厚基础才能掌握 90 5 需要多方面的技能，并能综合运用 180 ﹡ 9 因素名称：责任心 适用点 第 58 页，共 64 页 任职资格说明书 部门：生产部 课别：生产管控中心 因素定义：对自身工作职责和公司利益的承诺，能否积极主动为自己的行为、工 适用点 作承担责任 1 一般 10 2 稍好，有一定的责任心，能为自己的工作负责 50 3 较好，有较强的责任心，主动为自己的工作负责 100 4 好，有很强的责任心，为自己的工作负责，爱护公司的财产、名 誉 200 5 极强的责任心，视公司如家，一切从公司的利益出发 300 ﹡ 10 因素名称：主动性 因素定义：任职者在工作中积极主动的承担工作职责，完成工作任务的表现情况 适用点 ，以加班时间等因素判断 1 一般，只是完成自己的份内工作，上级要求什么就做什么 5 2 稍好，有一定的主动性，经要求或动员能够承担份外的工作 60 3 较好，有较强的主动性，在有任务时能够主动承担 120 4 好，有很强的主动性，经常主动提出或者直接从事额外的任务 240 ﹡ 11 因素名称：心理承受能力 因素定义：能否面对挫折保持永不服输、积极进取的心态，在有压力的情况下， 适用点 能否保持情绪的稳定，正常开展工作的心理状况 1 一般 10 2 稍好 50 3 较好 100 4 好 180 ﹡ 12 因素名称：综合素质 因素定义：整体的人格、心理素质、创造力、分析判断力等能力的健全水平和日 适用点 后进步的潜力 1 不适用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 较好 200 5 好 300 13 因素名称：个人要求 ﹡ 适用点 第 59 页，共 64 页 任职资格说明书 部门：生产部 课别：生产管控中心 适用点 因素定义：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名称：其他 ﹡ ﹡ 适用点 因素定义：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 60 页，共 64 页 任职资格说明书 岗位:部门助理 职等:三--四等 说明 1.要求适用第二项； 2.专业：计算器类专业优先。 宽放条件 如果在文员任职两年以上 ，且工作能力强，标准可 放宽在第一项 说明 宽放条件 1.要求适用第二项； 2.办公自动化软件操作熟练； 3.熟练运用统计分析； 4.了解 TS16949、ISO14001、OHSAS18001、QC 七大手法等相关知识。 无 说明 宽放条件 1.要求适用于第三项，自主决策的机会较少，但 工作事务上的自主性较大； 2.了解公司内部运作程序。 无 说明 宽放条件 1.要求适用于第三项； 2.具备办公室文职工作经验及相关礼仪知识。 第 61 页，共 64 页 无 任职资格说明书 岗位:部门助理 职等:三--四等 说明 1.要求适用于第一项； 2.非技能岗位，有实际经验为主； 3.有相关资格证书者优先。 说明 1.要求适用于第二项； 2.具备良好的沟通于协调能力； 3.具备计算器中等专业知识能力； 4.有一定的文控管理能力； 5.有一定行政处理能力； 6.有一定生产跟单能力。 说明 宽放条件 无 宽放条件 无 宽放条件 1.要求适用于第三项； 2.文字组合能力强，口齿清晰，普通话标准，英 如果英语水平达到四级以 文基础好； 上，标准可放宽说明中第 3.具备相当的表达能力，阐述问题清晰明了； 四点 4.有一定的辩解能力。 说明 1.要求适用于第二项； 2.具备一定的文员培训技能； 3.经过相关工作培训者优先。 说明 第 62 页，共 64 页 宽放条件 无 宽放条件 任职资格说明书 岗位:部门助理 职等:三--四等 说明 宽放条件 1.要求适用于第四项； 2.爱护公司的财产、名誉； 3.有很强的责任心，能主动完成上级交办之任务 ，无需跟催； 无 说明 宽放条件 1.要求适用于第三项； 2.能自觉完成各项工作； 3.有任务时能够主动承担； 4.能配合相关部门的各种工作。 无 说明 宽放条件 1.要求适用于第三项； 2.不因外界压力及个人情绪而影响工作； 3.工作上能吃苦耐劳，对工作的挑战有一定的自 信； 4.有较强的进取心。 无 说明 宽放条件 1.要求适用于第二项； 2.性格开朗、大方，形象气质佳； 3.
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财务部任职资格说明书
任职资格说明书 部门：财务部 课别： 1 因素名称：最低学历要求 因素定义：知识内履行工作职责所要求的最低学历要求。其判断的基准是 适用 国民教育水平。注意与什么学历的人从事本项工作无关系。 点 1 高中毕业和中专 30 2 大学专科 60 3 大学本科 100 4 硕士研究生及以上 180 2 因素名称：知识范围 因素定义：处理本职位工作所需要的知识范围，判断基准在于广博而不在 精深。 1 日常工作知识，上岗前不需要进行培训 2 基本的工作规则和操作知识，上岗前需要经过短期和系统 20 的培训 3 必须有一定的专业知识，或需要积累较多的实践经验 4 具有较高的专业知识，实践经验丰富，而且需要其他专业 90 的知识和技能 需要解决多专业的综合问题，要求具备综合性专家的知识 180 结构 5 * 适用 点 5 40 3 因素名称：专业要求 因素定义：指专业知识和技能掌握、运用的难度；以任职者在工作中自主 决策时间的比例和自主决策的范围来衡量。 1 无需决策 0 2 自主决策的机会很少，很大程度上依赖上级主管 10 3 自主决策的机会较少，但工作事务上的自主性较大. 30 4 有近一半的事情可以自主决策，一般技术问题或专业工作 60 可自行解决； 5 大部分事情可以自主决策，只有极为重大的工作任务才需 120 请示上级主管 6 基本上是自主决策的 180 * 适用 点 * 4 因素名称：工作经验 因素定义：指工作得达到基本要求，还必须有某种必须随着经验不断积累 适用 才能掌握的技巧。判断基准根据掌握这种必须经过一段时间的实际工作的 点 技巧所花费的时间。 1 无需专门的经验 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 * 5 因素名称：资格证书 适用 点 因素定义：指工作中所需要的由国家或者相关机构进行认证的非教育序列 的资格类证书要求 1 不需要专门的资格证书 0 2 初级资格或者相当于初级资格 30 3 中级资格或者相当于中级资格 80 4 高级资格或者相当于高级资格 150 * 6 因素名称：能力要求 因素定义：指工作对于任职者各种心理层次上的能力的要求，例如人际关 适用 系能力、分析判断能力、创新能力等，以能力的种类和程度进行判断 点 1 不需要具备特别的能力 5 2 需要一般的能力，达到平均水平即可 15 3 需要能力较多 30 4 需要多种能力，其中几种较为突出 90 5 需要能力较为全面，并且十分突出 180 ﹡ 7 因素名称：语言要求 适用 点 因素定义：指工作所要求的语言技能 1 只需要能用自己习惯的汉语进行沟通 2 能够用普通话或粤语进行流利沟通；或者英语词汇达到 40 2000左右 3 英语水平达到国家四级，读写流利 60 4 英语水平达到国家六级，听读写流利 120 5 六级以上，口语流利 180 10 * 8 因素名称：技能要求 适用 点 因素定义：指工作要求的相关技能。技能指经过相关训练可以掌握的、对 特定的工具或者事务具备的操作处理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具备基本的体能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要经过简单的培训才能 15 掌握（1月） 3 需要特定的技能，经过较长时间的培训才能掌握 4 某方面的技能特别突出，需要有该领域的深厚基础才能掌 90 握 5 需要多方面的技能，并能综合运用 5 40 180 * 9 因素名称：责任心 适用 点 因素定义：对自身工作职责和公司利益的承诺，能否积极主动为自己的行 为、工作承担责任 1 一般 10 2 稍好，有一定的责任心，能为自己的工作负责 50 3 较好，有较强的责任心，主动为自己的工作负责 100 4 好，有很强的责任心，为自己的工作负责，爱护公司的财 200 产、名誉 5 极强的责任心，视公司如家，一切从公司的利益出发 300 ﹡ 10 因素名称：主动性 适用 点 因素定义：任职者在工作中积极主动的承担工作职责，完成工作任务的表 现情况，以加班时间等因素判断 1 一般，只是完成自己的份内工作，上级要求什么就做什么 5 2 稍好，有一定的主动性，经要求或动员能够承担份外的工 60 作 3 较好，有较强的主动性，在有任务时能够主动承担 4 好，有很强的主动性，经常主动提出或者直接从事额外的 240 任务 120 * 11 因素名称：心理承受能力 适用 点 因素定义：能否面对挫折保持永不服输、积极进取的心态，在有压力的情 况下，能否保持情绪的稳定，正常开展工作的心理状况 1 一般 10 2 稍好 50 3 较好 100 4 好， 180 ﹡ 12 因素名称：综合素质 适用 点 因素定义：整体的人格、心理素质、创造力、分析判断力等能力的健全水 平和日后进步的潜力 1 不适用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 较好 200 5 好 300 13 因素名称：个人要求 因素定义：个人的基本要求 * 适用 点 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 ﹡ 4 年龄 0 ﹡ 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名称：其他 ﹡ 适用 点 因素定义：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 说明书 岗位;财务部经理 职等:八等 说明 1.要求本科及以上学历 说明 1.具有一定的专业知识； 2.具有生产企业五年以上的会计 经验； 3.熟悉全盘账务处理流程； 4.具有资金预算、 财务报表分析的能力； 宽放条件 如果有5年以上会计 工作经验，且工作 能力强，标准可放 宽在第二项 宽放条件 无 说明 宽放条件 1.适用于第六项，基本上是自主 决策的； 2. 无 说明 宽放条件 1.有中大型企业全盘账务处理经 验； 2. 熟悉生 产型企业帐务处理流程； 3. 熟悉ERP系统帐务处理； 无 1.有中大型企业全盘账务处理经 验； 2. 熟悉生 产型企业帐务处理流程； 3. 熟悉ERP系统帐务处理； 无 说明 宽放条件 1.具有中级会计职称证书； 说明 1.具备良好的沟通协调能力； 2.具备良好 的领导组织能力； 如果有8年以上会计 工作经验，标准可 放宽在第二项 宽放条件 无 说明 宽放条件 1具备相当的表达能力，能清楚向 相关者说明问题； 2.有一定的辩解能力； 3. 能进行普通话沟通，英语水平 达到国家四级，读写流利 无 说明 宽放条件 1.能熟练操作计算机办公软件； 2.熟悉 ERP软件操作； 3.熟悉内控制度、财务报表分析 能力； 无 说明 1.能积极完成各项工作； 2.能准确判断费用报销 的正常合理性；3.利用会计专业 知识及经验，有效的控制帐务处 理的各个环节； 说明 1.能在日常工作中发现运作流程 中的问题，并能积极提出改善措 施； 宽放条件 无 宽放条件 无 说明 宽放条件 1.不因外界压力及个人情绪而影 响工作；2.工作上能吃苦耐劳.对 工作的挑战有一定的自信；3.有 比较强的进取心； 无 说明 宽放条件 1.与相关部门沟通，注意自身形 象； 2.能清楚辨识事态正确 性； 说明 无 宽放条件 1.年龄限制在40岁以下；2.从事 5年或以上工作经验； 无 说明 宽放条件 无 无 任职资格说明书 部门：财务部 课别： 1 因素名称：最低学历要求 因素定义：知识内履行工作职责所要求的最低学历要求。其判断的基准是国民教 适用 育水平。注意与什么学历的人从事本项工作无关系。 点 1 高中毕业和中专 30 2 大学专科 60 3 大学本科 100 4 硕士研究生及以上 180 2 因素名称：知识范围 因素定义：处理本职位工作所需要的知识范围，判断基准在于广博而不在精深。 1 日常工作知识，上岗前不需要进行培训 2 基本的工作规则和操作知识，上岗前需要经过短期和系统的培 20 训 3 必须有一定的专业知识，或需要积累较多的实践经验 4 具有较高的专业知识，实践经验丰富，而且需要其他专业的知 90 识和技能 需要解决多专业的综合问题，要求具备综合性专家的知识结构 180 5 ﹡ 适用 点 5 40 3 因素名称：专业要求 因素定义：指专业知识和技能掌握、运用的难度；以任职者在工作中自主决策时 间的比例和自主决策的范围来衡量。 1 无需决策 0 2 自主决策的机会很少，很大程度上依赖上级主管 10 3 自主决策的机会较少，但工作事务上的自主性较大. 30 4 有近一半的事情可以自主决策，一般技术问题或专业工作可自 60 行解决； 5 大部分事情可以自主决策，只有极为重大的工作任务才需请示 120 上级主管 6 基本上是自主决策的 ﹡ 适用 点 ﹡ 180 4 因素名称：工作经验 因素定义：指工作得达到基本要求，还必须有某种必须随着经验不断积累才能掌 适用 握的技巧。判断基准根据掌握这种必须经过一段时间的实际工作的技巧所花费的 点 时间。 1 无需专门的经验 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 5 因素名称：资格证书 因素定义：指工作中所需要的由国家或者相关机构进行认证的非教育序列的资格 类证书要求 1 不需要专门的资格证书 0 2 初级资格或者相当于初级资格 30 3 中级资格或者相当于中级资格 80 4 高级资格或者相当于高级资格 150 * 适用 点 * 6 因素名称：能力要求 因素定义：指工作对于任职者各种心理层次上的能力的要求，例如人际关系能力 适用 、分析判断能力、创新能力等，以能力的种类和程度进行判断 点 1 不需要具备特别的能力 5 2 需要一般的能力，达到平均水平即可 15 3 需要能力较多 30 4 需要多种能力，其中几种较为突出 90 5 需要能力较为全面，并且十分突出 180 7 因素名称：语言要求 ﹡ 适用 点 因素定义：指工作所要求的语言技能 1 只需要能用自己习惯的汉语进行沟通 2 能够用普通话或粤语进行流利沟通；或者英语词汇达到2000左 40 右 3 英语水平达到国家四级，读写流利 60 4 英语水平达到国家六级，听读写流利 120 5 六级以上，口语流利 180 10 8 因素名称：技能要求 因素定义：指工作要求的相关技能。技能指经过相关训练可以掌握的、对特定的 工具或者事务具备的操作处理技巧 ﹡ 适用 点 1 不需要特殊的工作技能，具备基本的体能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要经过简单的培训才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，经过较长时间的培训才能掌握 40 4 某方面的技能特别突出，需要有该领域的深厚基础才能掌握 90 5 需要多方面的技能，并能综合运用 180 5 9 因素名称：责任心 因素定义：对自身工作职责和公司利益的承诺，能否积极主动为自己的行为、工 作承担责任 1 一般 10 2 稍好，有一定的责任心，能为自己的工作负责 50 3 较好，有较强的责任心，主动为自己的工作负责 100 4 好，有很强的责任心，为自己的工作负责，爱护公司的财产、 200 名誉 5 极强的责任心，视公司如家，一切从公司的利益出发 300 10 因素名称：主动性 因素定义：任职者在工作中积极主动的承担工作职责，完成工作任务的表现情况 ，以加班时间等因素判断 1 一般，只是完成自己的份内工作，上级要求什么就做什么 5 2 稍好，有一定的主动性，经要求或动员能够承担份外的工作 60 3 较好，有较强的主动性，在有任务时能够主动承担 120 4 好，有很强的主动性，经常主动提出或者直接从事额外的任务 240 11 因素名称：心理承受能力 因素定义：能否面对挫折保持永不服输、积极进取的心态，在有压力的情况下， 能否保持情绪的稳定，正常开展工作的心理状况 1 一般 10 2 稍好 50 3 较好 100 4 好， 180 12 因素名称：综合素质 ﹡ 适用 点 ﹡ 适用 点 ﹡ 适用 点 ﹡ 适用 点 因素定义：整体的人格、心理素质、创造力、分析判断力等能力的健全水平和日 后进步的潜力 1 不适用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 较好 200 5 好 300 13 因素名称：个人要求 适用 点 ﹡ 适用 点 因素定义：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 ﹡ 4 年龄 0 ﹡ 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名称：其他 ﹡ 适用 点 因素定义：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 职资格说明书 岗位:出纳 职等:五等 说明 宽放条件 如果有2年以上出纳工作 经验，且工作能力强，标 准可放宽在第一项 1.要求适用第二项 说明 1.要有一定的业务知识； 2.要有二年以上的出纳经验； 3.熟悉现金、银行收付款处理流程； 说明 1.适用于第五项，大部分由自主决策； 2. 说明 宽放条件 无 宽放条件 无 宽放条件 1.有小型企业收付款处理经验； 无 2. 了解ERP系统帐务处理； 说明 宽放条件 1.不需要专门的资格证书； 2.但必须 熟悉帐务处理流程； 无 说明 宽放条件 1.具备良好的沟通协调能力； 2.具备良好的组织能力； 无 说明 宽放条件 1具备相当的表达能力，能清楚向相关者说明问 题； 2.有一定的辩解能力； 3. 能进行普通话沟通； 无 说明 宽放条件 1.能熟练操作计算机办公软件； 2.熟悉ERP软件操作； 无 说明 宽放条件 1.能积极完成各项工作； 2.能准 确判断费用报销的正常合理性； 无 说明 宽放条件 1.能自觉完成各项工作，必要时加班完成；2.能 配合相关部门的各种工作； 无 说明 宽放条件 1.不因外界压力及个人情绪而影响工作；2.工作 上能吃苦耐劳.对工作的挑战有一定的自信；3. 有比较强的进取心； 无 说明 宽放条件 说明 宽放条件 1.与相关部门沟通，注意自身形象； 2.能清 楚辨识事态正确性； 无 说明 宽放条件 1.年龄限制在35岁以下；2.从事2年或以上工作 经验； 无 说明 宽放条件 无 无 任职资格说明书 部门：财务部 课别：财务会计课 1 因素名称：最低学历要求 因素定义：知识内履行工作职责所要求的最低学历要求。其判断的基准是国民教 适用 育水平。注意与什么学历的人从事本项工作无关系。 点 1 高中毕业和中专 30 2 大学专科 60 3 大学本科 100 4 硕士研究生及以上 180 2 因素名称：知识范围 因素定义：处理本职位工作所需要的知识范围，判断基准在于广博而不在精深。 1 日常工作知识，上岗前不需要进行培训 2 基本的工作规则和操作知识，上岗前需要经过短期和系统的培 20 训 3 必须有一定的专业知识，或需要积累较多的实践经验 4 具有较高的专业知识，实践经验丰富，而且需要其他专业的知 90 识和技能 需要解决多专业的综合问题，要求具备综合性专家的知识结构 180 5 ﹡ 适用 点 5 40 3 因素名称：专业要求 因素定义：指专业知识和技能掌握、运用的难度；以任职者在工作中自主决策时 间的比例和自主决策的范围来衡量。 1 无需决策 0 2 自主决策的机会很少，很大程度上依赖上级主管 10 3 自主决策的机会较少，但工作事务上的自主性较大. 30 4 有近一半的事情可以自主决策，一般技术问题或专业工作可自 60 行解决； 5 大部分事情可以自主决策，只有极为重大的工作任务才需请示 120 上级主管 6 基本上是自主决策的 ﹡ 适用 点 ﹡ 180 4 因素名称：工作经验 因素定义：指工作得达到基本要求，还必须有某种必须随着经验不断积累才能掌 适用 握的技巧。判断基准根据掌握这种必须经过一段时间的实际工作的技巧所花费的 点 时间。 1 无需专门的经验 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 5 因素名称：资格证书 因素定义：指工作中所需要的由国家或者相关机构进行认证的非教育序列的资格 类证书要求 1 不需要专门的资格证书 0 2 初级资格或者相当于初级资格 30 3 中级资格或者相当于中级资格 80 4 高级资格或者相当于高级资格 150 * 适用 点 * 6 因素名称：能力要求 因素定义：指工作对于任职者各种心理层次上的能力的要求，例如人际关系能力 适用 、分析判断能力、创新能力等，以能力的种类和程度进行判断 点 1 不需要具备特别的能力 5 2 需要一般的能力，达到平均水平即可 15 3 需要能力较多 30 4 需要多种能力，其中几种较为突出 90 5 需要能力较为全面，并且十分突出 180 7 因素名称：语言要求 ﹡ 适用 点 因素定义：指工作所要求的语言技能 1 只需要能用自己习惯的汉语进行沟通 2 能够用普通话或粤语进行流利沟通；或者英语词汇达到2000左 40 右 3 英语水平达到国家四级，读写流利 60 4 英语水平达到国家六级，听读写流利 120 5 六级以上，口语流利 180 10 8 因素名称：技能要求 因素定义：指工作要求的相关技能。技能指经过相关训练可以掌握的、对特定的 工具或者事务具备的操作处理技巧 ﹡ 适用 点 1 不需要特殊的工作技能，具备基本的体能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要经过简单的培训才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，经过较长时间的培训才能掌握 40 4 某方面的技能特别突出，需要有该领域的深厚基础才能掌握 90 5 需要多方面的技能，并能综合运用 180 5 9 因素名称：责任心 因素定义：对自身工作职责和公司利益的承诺，能否积极主动为自己的行为、工 作承担责任 1 一般 10 2 稍好，有一定的责任心，能为自己的工作负责 50 3 较好，有较强的责任心，主动为自己的工作负责 100 4 好，有很强的责任心，为自己的工作负责，爱护公司的财产、 200 名誉 5 极强的责任心，视公司如家，一切从公司的利益出发 300 10 因素名称：主动性 因素定义：任职者在工作中积极主动的承担工作职责，完成工作任务的表现情况 ，以加班时间等因素判断 1 一般，只是完成自己的份内工作，上级要求什么就做什么 5 2 稍好，有一定的主动性，经要求或动员能够承担份外的工作 60 3 较好，有较强的主动性，在有任务时能够主动承担 120 4 好，有很强的主动性，经常主动提出或者直接从事额外的任务 240 11 因素名称：心理承受能力 因素定义：能否面对挫折保持永不服输、积极进取的心态，在有压力的情况下， 能否保持情绪的稳定，正常开展工作的心理状况 1 一般 10 2 稍好 50 3 较好 100 4 好， 180 12 因素名称：综合素质 ﹡ 适用 点 ﹡ 适用 点 ﹡ 适用 点 ﹡ 适用 点 因素定义：整体的人格、心理素质、创造力、分析判断力等能力的健全水平和日 后进步的潜力 1 不适用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 较好 200 5 好 300 13 因素名称：个人要求 适用 点 ﹡ 适用 点 因素定义：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 ﹡ 4 年龄 0 ﹡ 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名称：其他 ﹡ 适用 点 因素定义：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 职资格说明书 岗位:税务会计 职等:四等 说明 宽放条件 如果有总账会计2年以上 工作经验，且工作能力强 ，标准可放宽在第一项 1.要求适用第二项 说明 1.要有一定的专业知识； 2.要有二年以上的会计经验； 3.熟悉全盘账务核算流程； 说明 1.适用于第五项，大部分由自主决策； 2. 说明 宽放条件 无 宽放条件 无 宽放条件 1.有小型企业全盘账务处理经验； 2. 了解 一般纳税人免抵退税账务处理流程； 3. 了解ERP系统帐务处理； 说明 无 宽放条件 1.具有初级会计职称证书； 2.熟悉税 如果有2年以上会计工作 经验，标准可放宽在第一 务处理流程； 项 说明 1.具备良好的沟通协调能力； 2.具备良好的组织能力； 宽放条件 无 说明 宽放条件 1具备相当的表达能力，能清楚向相关者说明问 题； 2.有一定的辩解能力； 3. 能进行普通话沟通； 无 说明 宽放条件 1.能熟练操作计算机办公软件； 2.熟悉ERP软件操作； 无 说明 宽放条件 1.能积极完成各项工作； 2.能准 确判断费用报销的正常合理性；3.利用会计专 业知识及经验，有效的控制帐务处理的各个环 节； 无 说明 宽放条件 1.能自觉完成各项工作，必要时加班完成；2.能 配合相关部门的各种工作； 无 说明 宽放条件 1.不因外界压力及个人情绪而影响工作；2.工作 上能吃苦耐劳.对工作的挑战有一定的自信；3. 有比较强的进取心； 无 说明 宽放条件 说明 宽放条件 1.与相关部门沟通，注意自身形象； 2.能清 楚辨识事态正确性； 无 说明 宽放条件 1.年龄限制在30岁以下；2.从事2年或以上工作 经验； 无 说明 宽放条件 无 无 任职资格说明书 部门：财务部 课别：财务会计课 1 因素名称：最低学历要求 因素定义：知识内履行工作职责所要求的最低学历要求。其判断的基准是国民教 适用 育水平。注意与什么学历的人从事本项工作无关系。 点 1 高中毕业和中专 30 2 大学专科 60 3 大学本科 100 4 硕士研究生及以上 180 2 因素名称：知识范围 因素定义：处理本职位工作所需要的知识范围，判断基准在于广博而不在精深。 1 日常工作知识，上岗前不需要进行培训 2 基本的工作规则和操作知识，上岗前需要经过短期和系统的培 20 训 3 必须有一定的专业知识，或需要积累较多的实践经验 4 具有较高的专业知识，实践经验丰富，而且需要其他专业的知 90 识和技能 需要解决多专业的综合问题，要求具备综合性专家的知识结构 180 5 ﹡ 适用 点 5 40 3 因素名称：专业要求 因素定义：指专业知识和技能掌握、运用的难度；以任职者在工作中自主决策时 间的比例和自主决策的范围来衡量。 1 无需决策 0 2 自主决策的机会很少，很大程度上依赖上级主管 10 3 自主决策的机会较少，但工作事务上的自主性较大. 30 4 有近一半的事情可以自主决策，一般技术问题或专业工作可自 60 行解决； 5 大部分事情可以自主决策，只有极为重大的工作任务才需请示 120 上级主管 6 基本上是自主决策的 * 适用 点 * 180 4 因素名称：工作经验 因素定义：指工作得达到基本要求，还必须有某种必须随着经验不断积累才能掌 适用 握的技巧。判断基准根据掌握这种必须经过一段时间的实际工作的技巧所花费的 点 时间。 1 无需专门的经验 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 25 页，共 72 页 * 任职资格说明书 部门：财务部 课别：财务会计课 5 因素名称：资格证书 因素定义：指工作中所需要的由国家或者相关机构进行认证的非教育序列的资格 类证书要求 1 不需要专门的资格证书 0 2 初级资格或者相当于初级资格 30 3 中级资格或者相当于中级资格 80 4 高级资格或者相当于高级资格 150 适用 点 * 6 因素名称：能力要求 因素定义：指工作对于任职者各种心理层次上的能力的要求，例如人际关系能力 适用 、分析判断能力、创新能力等，以能力的种类和程度进行判断 点 1 不需要具备特别的能力 5 2 需要一般的能力，达到平均水平即可 15 3 需要能力较多 30 4 需要多种能力，其中几种较为突出 90 5 需要能力较为全面，并且十分突出 180 7 因素名称：语言要求 适用 点 因素定义：指工作所要求的语言技能 1 只需要能用自己习惯的汉语进行沟通 2 能够用普通话或粤语进行流利沟通；或者英语词汇达到2000左 40 右 3 英语水平达到国家四级，读写流利 60 4 英语水平达到国家六级，听读写流利 120 5 六级以上，口语流利 180 10 8 因素名称：技能要求 因素定义：指工作要求的相关技能。技能指经过相关训练可以掌握的、对特定的 工具或者事务具备的操作处理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具备基本的体能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要经过简单的培训才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，经过较长时间的培训才能掌握 40 4 某方面的技能特别突出，需要有该领域的深厚基础才能掌握 90 5 需要多方面的技能，并能综合运用 180 9 因素名称：责任心 第 26 页，共 72 页 ﹡ ﹡ 适用 点 5 * 适用 点 任职资格说明书 部门：财务部 课别：财务会计课 因素定义：对自身工作职责和公司利益的承诺，能否积极主动为自己的行为、工 作承担责任 1 一般 10 2 稍好，有一定的责任心，能为自己的工作负责 50 3 较好，有较强的责任心，主动为自己的工作负责 100 4 好，有很强的责任心，为自己的工作负责，爱护公司的财产、 200 名誉 5 极强的责任心，视公司如家，一切从公司的利益出发 300 10 因素名称：主动性 因素定义：任职者在工作中积极主动的承担工作职责，完成工作任务的表现情况 ，以加班时间等因素判断 1 一般，只是完成自己的份内工作，上级要求什么就做什么 5 2 稍好，有一定的主动性，经要求或动员能够承担份外的工作 60 3 较好，有较强的主动性，在有任务时能够主动承担 120 4 好，有很强的主动性，经常主动提出或者直接从事额外的任务 240 11 因素名称：心理承受能力 因素定义：能否面对挫折保持永不服输、积极进取的心态，在有压力的情况下， 能否保持情绪的稳定，正常开展工作的心理状况 1 一般 10 2 稍好 50 3 较好 100 4 好， 180 12 因素名称：综合素质 因素定义：整体的人格、心理素质、创造力、分析判断力等能力的健全水平和日 后进步的潜力 1 不适用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 较好 200 5 好 300 13 因素名称：个人要求 ﹡ 适用 点 * 适用 点 ﹡ 适用 点 * 适用 点 因素定义：个人的基本要求 1 适用 点 男性 0 第 27 页，共 72 页 任职资格说明书 部门：财务部 课别：财务会计课 2 女性 0 3 无性别限制 0 ﹡ 4 年龄 0 ﹡ 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名称：其他 ﹡ 适用 点 因素定义：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 28 页，共 72 页 任职资格说明书 岗位;总账课长 职等:五等 说明 宽放条件 如果有5年以上会计工作 经验，且工作能力强，标 准可放宽在第一项 1.要求专科及以上学历 说明 宽放条件 1.具有一定的专业知识； 2.具有生产企业五年以上的会计经验； 3.熟悉全盘账务处理流程； 4. 具有资金预算、财务报表分析的能力； 无 说明 宽放条件 1.适用于第五项，大部分由自主决策； 2. 无 说明 宽放条件 1.有中大型企业全盘账务处理经验； 2. 熟 悉生产型企业帐务处理流程； 3. 熟悉ERP系统帐务处理； 第 29 页，共 72 页 无 任职资格说明书 岗位;总账课长 职等:五等 说明 1.具有中级会计职称证书； 宽放条件 如果有5年以上会计工作 经验，标准可放宽在第二 项 说明 1.具备良好的沟通协调能力； 2.具备良好的组织能力； 宽放条件 无 说明 宽放条件 1具备相当的表达能力，能清楚向相关者说明问 题； 2.有一定的辩解能力； 3. 能进行普通话沟通，但也同时用英语能进行 简单口头及书面沟通 无 说明 宽放条件 1.能熟练操作计算机办公软件； 2.熟悉ERP软件操作； 3.熟悉内控制度、财务报表分析能力； 无 说明 宽放条件 第 30 页，共 72 页 任职资格说明书 岗位;总账课长 职等:五等 说明 宽放条件 1.能积极完成各项工作； 2.能准 确判断费用报销的正常合理性；3.利用会计专 业知识及经验，有效的控制帐务处理的各个环 节； 无 说明 宽放条件 1.能在日常工作中发现运作流程中的问题，并 能积极提出改善措施； 无 说明 宽放条件 1.不因外界压力及个人情绪而影响工作；2.工作 上能吃苦耐劳.对工作的挑战有一定的自信；3. 有比较强的进取心； 无 说明 宽放条件 1.与相关部门沟通，注意自身形象； 2.能清 楚辨识事态正确性； 无 说明 宽放条件 第 31 页，共 72 页 1.年龄限制在35岁以下；2.从事5年或以上工作 无 任职资格说明书 岗位;总账课长 职等:五等 1.年龄限制在35岁以下；2.从事5年或以上工作 经验； 无 说明 宽放条件 无 无 第 32 页，共 72 页 任职资格说明书 部门：财务部 课别：财务会计课 1 因素名称：最低学历要求 因素定义：知识内履行工作职责所要求的最低学历要求。其判断的基准是国民教 适用 育水平。注意与什么学历的人从事本项工作无关系。 点 1 高中毕业和中专 30 2 大学专科 60 3 大学本科 100 4 硕士研究生及以上 180 2 因素名称：知识范围 因素定义：处理本职位工作所需要的知识范围，判断基准在于广博而不在精深。 1 日常工作知识，上岗前不需要进行培训 2 基本的工作规则和操作知识，上岗前需要经过短期和系统的培 20 训 3 必须有一定的专业知识，或需要积累较多的实践经验 4 具有较高的专业知识，实践经验丰富，而且需要其他专业的知 90 识和技能 需要解决多专业的综合问题，要求具备综合性专家的知识结构 180 5 ﹡ 适用 点 5 40 3 因素名称：专业要求 因素定义：指专业知识和技能掌握、运用的难度；以任职者在工作中自主决策时 间的比例和自主决策的范围来衡量。 1 无需决策 0 2 自主决策的机会很少，很大程度上依赖上级主管 10 3 自主决策的机会较少，但工作事务上的自主性较大. 30 4 有近一半的事情可以自主决策，一般技术问题或专业工作可自 60 行解决； 5 大部分事情可以自主决策，只有极为重大的工作任务才需请示 120 上级主管 6 基本上是自主决策的 ﹡ 适用 点 ﹡ 180 4 因素名称：工作经验 因素定义：指工作得达到基本要求，还必须有某种必须随着经验不断积累才能掌 适用 握的技巧。判断基准根据掌握这种必须经过一段时间的实际工作的技巧所花费的 点 时间。 1 无需专门的经验 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 33 页，共 72 页 * 任职资格说明书 部门：财务部 课别：财务会计课 5 因素名称：资格证书 因素定义：指工作中所需要的由国家或者相关机构进行认证的非教育序列的资格 类证书要求 1 不需要专门的资格证书 0 2 初级资格或者相当于初级资格 30 3 中级资格或者相当于中级资格 80 4 高级资格或者相当于高级资格 150 适用 点 * 6 因素名称：能力要求 因素定义：指工作对于任职者各种心理层次上的能力的要求，例如人际关系能力 适用 、分析判断能力、创新能力等，以能力的种类和程度进行判断 点 1 不需要具备特别的能力 5 2 需要一般的能力，达到平均水平即可 15 3 需要能力较多 30 4 需要多种能力，其中几种较为突出 90 5 需要能力较为全面，并且十分突出 180 7 因素名称：语言要求 适用 点 因素定义：指工作所要求的语言技能 1 只需要能用自己习惯的汉语进行沟通 2 能够用普通话或粤语进行流利沟通；或者英语词汇达到2000左 40 右 3 英语水平达到国家四级，读写流利 60 4 英语水平达到国家六级，听读写流利 120 5 六级以上，口语流利 180 10 8 因素名称：技能要求 因素定义：指工作要求的相关技能。技能指经过相关训练可以掌握的、对特定的 工具或者事务具备的操作处理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具备基本的体能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要经过简单的培训才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，经过较长时间的培训才能掌握 40 4 某方面的技能特别突出，需要有该领域的深厚基础才能掌握 90 5 需要多方面的技能，并能综合运用 180 9 因素名称：责任心 第 34 页，共 72 页 ﹡ ﹡ 适用 点 5 ﹡ 适用 点 任职资格说明书 部门：财务部 课别：财务会计课 因素定义：对自身工作职责和公司利益的承诺，能否积极主动为自己的行为、工 作承担责任 1 一般 10 2 稍好，有一定的责任心，能为自己的工作负责 50 3 较好，有较强的责任心，主动为自己的工作负责 100 4 好，有很强的责任心，为自己的工作负责，爱护公司的财产、 200 名誉 5 极强的责任心，视公司如家，一切从公司的利益出发 300 10 因素名称：主动性 因素定义：任职者在工作中积极主动的承担工作职责，完成工作任务的表现情况 ，以加班时间等因素判断 1 一般，只是完成自己的份内工作，上级要求什么就做什么 5 2 稍好，有一定的主动性，经要求或动员能够承担份外的工作 60 3 较好，有较强的主动性，在有任务时能够主动承担 120 4 好，有很强的主动性，经常主动提出或者直接从事额外的任务 240 11 因素名称：心理承受能力 因素定义：能否面对挫折保持永不服输、积极进取的心态，在有压力的情况下， 能否保持情绪的稳定，正常开展工作的心理状况 1 一般 10 2 稍好 50 3 较好 100 4 好， 180 12 因素名称：综合素质 因素定义：整体的人格、心理素质、创造力、分析判断力等能力的健全水平和日 后进步的潜力 1 不适用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 较好 200 5 好 300 13 因素名称：个人要求 ﹡ 适用 点 ﹡ 适用 点 ﹡ 适用 点 ﹡ 适用 点 因素定义：个人的基本要求 1 适用 点 男性 0 第 35 页，共 72 页 任职资格说明书 部门：财务部 课别：财务会计课 2 女性 0 3 无性别限制 0 ﹡ 4 年龄 0 ﹡ 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名称：其他 ﹡ 适用 点 因素定义：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 36 页，共 72 页 任职资格说明书 岗位:总账会计 职等:四等 说明 宽放条件 如果有总账会计2年以上 工作经验，且工作能力强 ，标准可放宽在第一项 1.要求适用第二项 说明 宽放条件 1.要有一定的专业知识； 2.要有二年以上的会计经验； 3.熟悉全盘账务核算流程； 无 说明 宽放条件 1.适用于第五项，大部分由自主决策； 2. 说明 无 宽放条件 1.有小型企业全盘账务处理经验； 2. 了解 制造型企业账务处理流程； 3. 了解ERP系统帐务处理； 第 37 页，共 72 页 无 任职资格说明书 岗位:总账会计 职等:四等 说明 宽放条件 1.具有初级会计职称证书； 2.熟悉帐 如果有2年以上会计工作 经验，标准可放宽在第一 务核算流程； 项 说明 1.具备良好的沟通协调能力； 2.具备良好的组织能力； 宽放条件 无 说明 宽放条件 1具备相当的表达能力，能清楚向相关者说明问 题； 2.有一定的辩解能力； 3. 能进行普通话沟通； 无 说明 宽放条件 1.能熟练操作计算机办公软件； 2.熟悉ERP软件操作； 说明 第 38 页，共 72 页 无 宽放条件 任职资格说明书 岗位:总账会计 职等:四等 说明 宽放条件 1.能积极完成各项工作； 2.能准 确判断费用报销的正常合理性；3.利用会计专 业知识及经验，有效的控制帐务处理的各个环 节； 无 说明 宽放条件 1.能自觉完成各项工作，必要时加班完成；2.能 配合相关部门的各种工作； 无 说明 宽放条件 1.不因外界压力及个人情绪而影响工作；2.工作 上能吃苦耐劳.对工作的挑战有一定的自信；3. 有比较强的进取心； 无 说明 宽放条件 1.与相关部门沟通，注意自身形象； 2.能清 楚辨识事态正确性； 无 说明 宽放条件 第 39 页，共 72 页 1.年龄限制在30岁以下；2.从事2年或以上工作 无 任职资格说明书 岗位:总账会计 职等:四等 1.年龄限制在30岁以下；2.从事2年或以上工作 经验； 无 说明 宽放条件 无 无 第 40 页，共 72 页 任职资格说明书 部门：财务部 课别：成本会计课 1 因素名称：最低学历要求 因素定义：知识内履行工作职责所要求的最低学历要求。其判断的基准是国民教 适用 育水平。注意与什么学历的人从事本项工作无关系。 点 1 高中毕业和中专 30 2 大学专科 60 3 大学本科 100 4 硕士研究生及以上 180 2 因素名称：知识范围 因素定义：处理本职位工作所需要的知识范围，判断基准在于广博而不在精深。 1 日常工作知识，上岗前不需要进行培训 2 基本的工作规则和操作知识，上岗前需要经过短期和系统的培 20 训 3 必须有一定的专业知识，或需要积累较多的实践经验 4 具有较高的专业知识，实践经验丰富，而且需要其他专业的知 90 识和技能 需要解决多专业的综合问题，要求具备综合性专家的知识结构 180 5 ﹡ 适用 点 5 40 3 因素名称：专业要求 因素定义：指专业知识和技能掌握、运用的难度；以任职者在工作中自主决策时 间的比例和自主决策的范围来衡量。 1 无需决策 0 2 自主决策的机会很少，很大程度上依赖上级主管 10 3 自主决策的机会较少，但工作事务上的自主性较大. 30 4 有近一半的事情可以自主决策，一般技术问题或专业工作可自 60 行解决； 5 大部分事情可以自主决策，只有极为重大的工作任务才需请示 120 上级主管 6 基本上是自主决策的 ﹡ 适用 点 ﹡ 180 4 因素名称：工作经验 因素定义：指工作得达到基本要求，还必须有某种必须随着经验不断积累才能掌 适用 握的技巧。判断基准根据掌握这种必须经过一段时间的实际工作的技巧所花费的 点 时间。 1 无需专门的经验 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 5 因素名称：资格证书 因素定义：指工作中所需要的由国家或者相关机构进行认证的非教育序列的资格 类证书要求 1 不需要专门的资格证书 0 2 初级资格或者相当于初级资格 30 3 中级资格或者相当于中级资格 80 4 高级资格或者相当于高级资格 150 * 适用 点 * 6 因素名称：能力要求 因素定义：指工作对于任职者各种心理层次上的能力的要求，例如人际关系能力 适用 、分析判断能力、创新能力等，以能力的种类和程度进行判断 点 1 不需要具备特别的能力 5 2 需要一般的能力，达到平均水平即可 15 3 需要能力较多 30 4 需要多种能力，其中几种较为突出 90 5 需要能力较为全面，并且十分突出 180 7 因素名称：语言要求 ﹡ 适用 点 因素定义：指工作所要求的语言技能 1 只需要能用自己习惯的汉语进行沟通 2 能够用普通话或粤语进行流利沟通；或者英语词汇达到2000左 40 右 3 英语水平达到国家四级，读写流利 60 4 英语水平达到国家六级，听读写流利 120 5 六级以上，口语流利 180 10 8 因素名称：技能要求 因素定义：指工作要求的相关技能。技能指经过相关训练可以掌握的、对特定的 工具或者事务具备的操作处理技巧 ﹡ 适用 点 1 不需要特殊的工作技能，具备基本的体能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要经过简单的培训才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，经过较长时间的培训才能掌握 40 4 某方面的技能特别突出，需要有该领域的深厚基础才能掌握 90 5 需要多方面的技能，并能综合运用 180 5 9 因素名称：责任心 因素定义：对自身工作职责和公司利益的承诺，能否积极主动为自己的行为、工 作承担责任 1 一般 10 2 稍好，有一定的责任心，能为自己的工作负责 50 3 较好，有较强的责任心，主动为自己的工作负责 100 4 好，有很强的责任心，为自己的工作负责，爱护公司的财产、 200 名誉 5 极强的责任心，视公司如家，一切从公司的利益出发 300 10 因素名称：主动性 因素定义：任职者在工作中积极主动的承担工作职责，完成工作任务的表现情况 ，以加班时间等因素判断 1 一般，只是完成自己的份内工作，上级要求什么就做什么 5 2 稍好，有一定的主动性，经要求或动员能够承担份外的工作 60 3 较好，有较强的主动性，在有任务时能够主动承担 120 4 好，有很强的主动性，经常主动提出或者直接从事额外的任务 240 11 因素名称：心理承受能力 因素定义：能否面对挫折保持永不服输、积极进取的心态，在有压力的情况下， 能否保持情绪的稳定，正常开展工作的心理状况 1 一般 10 2 稍好 50 3 较好 100 4 好， 180 12 因素名称：综合素质 ﹡ 适用 点 ﹡ 适用 点 ﹡ 适用 点 ﹡ 适用 点 因素定义：整体的人格、心理素质、创造力、分析判断力等能力的健全水平和日 后进步的潜力 1 不适用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 较好 200 5 好 300 13 因素名称：个人要求 适用 点 ﹡ 适用 点 因素定义：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 ﹡ 4 年龄 0 ﹡ 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名称：其他 ﹡ 适用 点 因素定义：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 职资格说明书 岗位:应付会计 职等:四等 说明 宽放条件 如果有总账会计2年以上 工作经验，且工作能力强 ，标准可放宽在第一项 1.要求适用第二项 说明 1.要有一定的专业知识； 2.要有二年以上的会计经验； 3.熟悉全盘账务核算流程； 说明 1.适用于第五项，大部分由自主决策； 2. 说明 宽放条件 无 宽放条件 无 宽放条件 1.有小型企业全盘账务处理经验； 2. 了解 制造型企业账务处理流程； 3. 了解ERP系统帐务处理； 说明 无 宽放条件 1.具有初级会计职称证书； 2.熟悉帐 如果有2年以上会计工作 经验，标准可放宽在第一 务核算流程； 项 说明 1.具备良好的沟通协调能力； 2.具备良好的组织能力； 宽放条件 无 说明 宽放条件 1具备相当的表达能力，能清楚向相关者说明问 题； 2.有一定的辩解能力； 3. 能进行普通话沟通； 无 说明 宽放条件 1.能熟练操作计算机办公软件； 2.熟悉ERP软件操作； 无 说明 宽放条件 1.能积极完成各项工作； 2.能准 确判断费用报销的正常合理性；3.利用会计专 业知识及经验，有效的控制帐务处理的各个环 节； 无 说明 宽放条件 1.能自觉完成各项工作，必要时加班完成；2.能 配合相关部门的各种工作； 无 说明 宽放条件 1.不因外界压力及个人情绪而影响工作；2.工作 上能吃苦耐劳.对工作的挑战有一定的自信；3. 有比较强的进取心； 无 说明 宽放条件 说明 宽放条件 1.与相关部门沟通，注意自身形象； 2.能清 楚辨识事态正确性； 无 说明 宽放条件 1.年龄限制在30岁以下；2.从事2年或以上工作 经验； 无 说明 宽放条件 无 无 任职资格说明书 部门：财务部 课别：成本会计课 1 因素名称：最低学历要求 因素定义：知识内履行工作职责所要求的最低学历要求。其判断的基准是国民教 适用 育水平。注意与什么学历的人从事本项工作无关系。 点 1 高中毕业和中专 30 2 大学专科 60 3 大学本科 100 4 硕士研究生及以上 180 2 因素名称：知识范围 因素定义：处理本职位工作所需要的知识范围，判断基准在于广博而不在精深。 1 日常工作知识，上岗前不需要进行培训 2 基本的工作规则和操作知识，上岗前需要经过短期和系统的培 20 训 3 必须有一定的专业知识，或需要积累较多的实践经验 4 具有较高的专业知识，实践经验丰富，而且需要其他专业的知 90 识和技能 需要解决多专业的综合问题，要求具备综合性专家的知识结构 180 5 * 适用 点 5 * 40 3 因素名称：专业要求 因素定义：指专业知识和技能掌握、运用的难度；以任职者在工作中自主决策时 间的比例和自主决策的范围来衡量。 1 无需决策 0 2 自主决策的机会很少，很大程度上依赖上级主管 10 3 自主决策的机会较少，但工作事务上的自主性较大. 30 4 有近一半的事情可以自主决策，一般技术问题或专业工作可自 60 行解决； 5 大部分事情可以自主决策，只有极为重大的工作任务才需请示 120 上级主管 6 基本上是自主决策的 适用 点 * 180 4 因素名称：工作经验 因素定义：指工作得达到基本要求，还必须有某种必须随着经验不断积累才能掌 适用 握的技巧。判断基准根据掌握这种必须经过一段时间的实际工作的技巧所花费的 点 时间。 1 无需专门的经验 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 5 因素名称：资格证书 因素定义：指工作中所需要的由国家或者相关机构进行认证的非教育序列的资格 类证书要求 1 不需要专门的资格证书 0 2 初级资格或者相当于初级资格 30 3 中级资格或者相当于中级资格 80 4 高级资格或者相当于高级资格 150 * 适用 点 * 6 因素名称：能力要求 因素定义：指工作对于任职者各种心理层次上的能力的要求，例如人际关系能力 适用 、分析判断能力、创新能力等，以能力的种类和程度进行判断 点 1 不需要具备特别的能力 5 2 需要一般的能力，达到平均水平即可 15 3 需要能力较多 30 4 需要多种能力，其中几种较为突出 90 5 需要能力较为全面，并且十分突出 180 7 因素名称：语言要求 * 适用 点 因素定义：指工作所要求的语言技能 1 只需要能用自己习惯的汉语进行沟通 2 能够用普通话或粤语进行流利沟通；或者英语词汇达到2000左 40 右 3 英语水平达到国家四级，读写流利 60 4 英语水平达到国家六级，听读写流利 120 5 六级以上，口语流利 180 10 8 因素名称：技能要求 因素定义：指工作要求的相关技能。技能指经过相关训练可以掌握的、对特定的 工具或者事务具备的操作处理技巧 ﹡ 适用 点 1 不需要特殊的工作技能，具备基本的体能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要经过简单的培训才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，经过较长时间的培训才能掌握 40 4 某方面的技能特别突出，需要有该领域的深厚基础才能掌握 90 5 需要多方面的技能，并能综合运用 180 5 9 因素名称：责任心 因素定义：对自身工作职责和公司利益的承诺，能否积极主动为自己的行为、工 作承担责任 1 一般 10 2 稍好，有一定的责任心，能为自己的工作负责 50 3 较好，有较强的责任心，主动为自己的工作负责 100 4 好，有很强的责任心，为自己的工作负责，爱护公司的财产、 200 名誉 5 极强的责任心，视公司如家，一切从公司的利益出发 300 10 因素名称：主动性 因素定义：任职者在工作中积极主动的承担工作职责，完成工作任务的表现情况 ，以加班时间等因素判断 1 一般，只是完成自己的份内工作，上级要求什么就做什么 5 2 稍好，有一定的主动性，经要求或动员能够承担份外的工作 60 3 较好，有较强的主动性，在有任务时能够主动承担 120 4 好，有很强的主动性，经常主动提出或者直接从事额外的任务 240 11 因素名称：心理承受能力 因素定义：能否面对挫折保持永不服输、积极进取的心态，在有压力的情况下， 能否保持情绪的稳定，正常开展工作的心理状况 1 一般 10 2 稍好 50 3 较好 100 4 好， 180 12 因素名称：综合素质 ﹡ 适用 点 ﹡ 适用 点 ﹡ 适用 点 ﹡ 适用 点 因素定义：整体的人格、心理素质、创造力、分析判断力等能力的健全水平和日 后进步的潜力 1 不适用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 较好 200 5 好 300 13 因素名称：个人要求 适用 点 ﹡ 适用 点 因素定义：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 ﹡ 4 年龄 0 ﹡ 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名称：其他 ﹡ 适用 点 因素定义：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 职资格说明书 岗位:应付会计 职等:三等 说明 1.要求适用第一项 宽放条件 无 说明 1.要有一定的专业知识； 2.要有一年以上的会计经验； 3.熟悉帐务核算流程； 说明 1.适用于第三项，少部分由自主决策； 2. 说明 宽放条件 无 宽放条件 无 宽放条件 1.有小型企业帐务处理经验； 2.了解制造型 企业账务处理流程； 3.基本了解ERP系统帐务处理； 说明 1.具有会计从业资格证书； 说明 1.具备良好的沟通协调能力； 无 宽放条件 无 宽放条件 无 说明 宽放条件 1具备相当的表达能力，能清楚向相关者说明问 题； 2.有一定的辩解能力； 3. 能进行普通话沟通； 无 说明 宽放条件 1.能熟练操作计算机办公软件； 2.了解ERP软件操作； 无 说明 宽放条件 1.能积极完成各项工作； 2.能准 确判断费用报销的正常合理性；3.利用会计专 业知识及经验，有效的控制帐务处理的各个环 节； 无 说明 宽放条件 1.能自觉完成各项工作，必要时加班完成；2.能 配合相关部门的各种工作； 无 说明 宽放条件 1.不因外界压力及个人情绪而影响工作；2.工作 上能吃苦耐劳.对工作的挑战有一定的自信；3. 有比较强的进取心； 无 说明 宽放条件 说明 宽放条件 1.与相关部门沟通，注意自身形象； 2.能清 楚辨识事态正确性； 无 说明 宽放条件 1.年龄限制在25岁以下； 2.从 事1年或以上工作经验； 无 说明 宽放条件 无 无 任职资格说明书 部门：财务部 课别：成本会计课 1 因素名称：最低学历要求 因素定义：知识内履行工作职责所要求的最低学历要求。其判断的基准是国民教 适用 育水平。注意与什么学历的人从事本项工作无关系。 点 1 高中毕业和中专 30 2 大学专科 60 3 大学本科 100 4 硕士研究生及以上 180 2 因素名称：知识范围 因素定义：处理本职位工作所需要的知识范围，判断基准在于广博而不在精深。 1 日常工作知识，上岗前不需要进行培训 2 基本的工作规则和操作知识，上岗前需要经过短期和系统的培 20 训 3 必须有一定的专业知识，或需要积累较多的实践经验 4 具有较高的专业知识，实践经验丰富，而且需要其他专业的知 90 识和技能 需要解决多专业的综合问题，要求具备综合性专家的知识结构 180 5 ﹡ 适用 点 5 40 3 因素名称：专业要求 因素定义：指专业知识和技能掌握、运用的难度；以任职者在工作中自主决策时 间的比例和自主决策的范围来衡量。 1 无需决策 0 2 自主决策的机会很少，很大程度上依赖上级主管 10 3 自主决策的机会较少，但工作事务上的自主性较大. 30 4 有近一半的事情可以自主决策，一般技术问题或专业工作可自 60 行解决； 5 大部分事情可以自主决策，只有极为重大的工作任务才需请示 120 上级主管 6 基本上是自主决策的 * 适用 点 * 180 4 因素名称：工作经验 因素定义：指工作得达到基本要求，还必须有某种必须随着经验不断积累才能掌 适用 握的技巧。判断基准根据掌握这种必须经过一段时间的实际工作的技巧所花费的 点 时间。 1 无需专门的经验 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 57 页，共 72 页 * 任职资格说明书 部门：财务部 课别：成本会计课 5 因素名称：资格证书 因素定义：指工作中所需要的由国家或者相关机构进行认证的非教育序列的资格 类证书要求 1 不需要专门的资格证书 0 2 初级资格或者相当于初级资格 30 3 中级资格或者相当于中级资格 80 4 高级资格或者相当于高级资格 150 适用 点 * 6 因素名称：能力要求 因素定义：指工作对于任职者各种心理层次上的能力的要求，例如人际关系能力 适用 、分析判断能力、创新能力等，以能力的种类和程度进行判断 点 1 不需要具备特别的能力 5 2 需要一般的能力，达到平均水平即可 15 3 需要能力较多 30 4 需要多种能力，其中几种较为突出 90 5 需要能力较为全面，并且十分突出 180 7 因素名称：语言要求 适用 点 因素定义：指工作所要求的语言技能 1 只需要能用自己习惯的汉语进行沟通 2 能够用普通话或粤语进行流利沟通；或者英语词汇达到2000左 40 右 3 英语水平达到国家四级，读写流利 60 4 英语水平达到国家六级，听读写流利 120 5 六级以上，口语流利 180 10 8 因素名称：技能要求 因素定义：指工作要求的相关技能。技能指经过相关训练可以掌握的、对特定的 工具或者事务具备的操作处理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具备基本的体能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要经过简单的培训才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，经过较长时间的培训才能掌握 40 4 某方面的技能特别突出，需要有该领域的深厚基础才能掌握 90 5 需要多方面的技能，并能综合运用 180 9 因素名称：责任心 第 58 页，共 72 页 ﹡ ﹡ 适用 点 5 * 适用 点 任职资格说明书 部门：财务部 课别：成本会计课 因素定义：对自身工作职责和公司利益的承诺，能否积极主动为自己的行为、工 作承担责任 1 一般 10 2 稍好，有一定的责任心，能为自己的工作负责 50 3 较好，有较强的责任心，主动为自己的工作负责 100 4 好，有很强的责任心，为自己的工作负责，爱护公司的财产、 200 名誉 5 极强的责任心，视公司如家，一切从公司的利益出发 300 10 因素名称：主动性 因素定义：任职者在工作中积极主动的承担工作职责，完成工作任务的表现情况 ，以加班时间等因素判断 1 一般，只是完成自己的份内工作，上级要求什么就做什么 5 2 稍好，有一定的主动性，经要求或动员能够承担份外的工作 60 3 较好，有较强的主动性，在有任务时能够主动承担 120 4 好，有很强的主动性，经常主动提出或者直接从事额外的任务 240 11 因素名称：心理承受能力 因素定义：能否面对挫折保持永不服输、积极进取的心态，在有压力的情况下， 能否保持情绪的稳定，正常开展工作的心理状况 1 一般 10 2 稍好 50 3 较好 100 4 好， 180 12 因素名称：综合素质 因素定义：整体的人格、心理素质、创造力、分析判断力等能力的健全水平和日 后进步的潜力 1 不适用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 较好 200 5 好 300 13 因素名称：个人要求 ﹡ 适用 点 * 适用 点 ﹡ 适用 点 * 适用 点 因素定义：个人的基本要求 1 适用 点 男性 0 第 59 页，共 72 页 任职资格说明书 部门：财务部 课别：成本会计课 2 女性 0 3 无性别限制 0 ﹡ 4 年龄 0 ﹡ 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名称：其他 ﹡ 适用 点 因素定义：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 60 页，共 72 页 任职资格说明书 岗位;成本课长 职等:五等 说明 宽放条件 如果有成本会计5年以上 工作经验，且工作能力强 ，标准可放宽在第一项 1.要求专科及以上学历 说明 宽放条件 1.具有一定的专业知识； 2.具有生产企业五年以上的会计经验； 3.熟悉成本核算流程； 4.具有 成本控制、分析的能力； 无 说明 宽放条件 1.适用于第五项，大部分由自主决策； 2. 无 说明 宽放条件 1.有中大型企业全盘账务处理经验； 2. 熟 悉生产型企业成本核算流程； 3. 熟悉ERP系统帐务处理； 第 61 页，共 72 页 无 任职资格说明书 岗位;成本课长 职等:五等 说明 1.具有中级会计职称证书； 宽放条件 如果有成本会计5年以上 工作经验，标准可放宽在 第二项 说明 1.具备良好的沟通协调能力； 2.具备良好的组织能力； 宽放条件 无 说明 宽放条件 1具备相当的表达能力，能清楚向相关者说明问 题； 2.有一定的辩解能力； 3. 能进行普通话沟通，但也同时用英语能进行 简单口头及书面沟通 无 说明 宽放条件 1.能熟练操作计算机办公软件； 2.熟悉ERP软件操作； 3.熟悉制程控制、产品成本分析能力； 无 说明 宽放条件 第 62 页，共 72 页 任职资格说明书 岗位;成本课长 职等:五等 说明 宽放条件 1.能积极完成各项工作； 2.能准 确判断制程过程的正常合理性；3.利用会计专 业知识及经验，有效的控制产品成本； 无 说明 宽放条件 1.能在日常工作中发现运作流程中的问题，并 能积极提出改善措施； 无 说明 宽放条件 1.不因外界压力及个人情绪而影响工作；2.工作 上能吃苦耐劳.对工作的挑战有一定的自信；3. 有比较强的进取心； 无 说明 宽放条件 1.与相关部门沟通，注意自身形象； 2.能清 楚辨识事态正确性； 无 说明 宽放条件 第 63 页，共 72 页 1.年龄限制在35岁以下；2.从事5年或以上工作 无 任职资格说明书 岗位;成本课长 职等:五等 1.年龄限制在35岁以下；2.从事5年或以上工作 经验； 无 说明 宽放条件 无 无 第 64 页，共 72 页 任职资格说明书 部门：财务部 课别：成本会计课 1 因素名称：最低学历要求 因素定义：知识内履行工作职责所要求的最低学历要求。其判断的基准是国民教 适用 育水平。注意与什么学历的人从事本项工作无关系。 点 1 高中毕业和中专 30 2 大学专科 60 3 大学本科 100 4 硕士研究生及以上 180 2 因素名称：知识范围 因素定义：处理本职位工作所需要的知识范围，判断基准在于广博而不在精深。 1 日常工作知识，上岗前不需要进行培训 2 基本的工作规则和操作知识，上岗前需要经过短期和系统的培 20 训 3 必须有一定的专业知识，或需要积累较多的实践经验 4 具有较高的专业知识，实践经验丰富，而且需要其他专业的知 90 识和技能 需要解决多专业的综合问题，要求具备综合性专家的知识结构 180 5 ﹡ 适用 点 5 40 3 因素名称：专业要求 因素定义：指专业知识和技能掌握、运用的难度；以任职者在工作中自主决策时 间的比例和自主决策的范围来衡量。 1 无需决策 0 2 自主决策的机会很少，很大程度上依赖上级主管 10 3 自主决策的机会较少，但工作事务上的自主性较大. 30 4 有近一半的事情可以自主决策，一般技术问题或专业工作可自 60 行解决； 5 大部分事情可以自主决策，只有极为重大的工作任务才需请示 120 上级主管 6 基本上是自主决策的 ﹡ 适用 点 ﹡ 180 4 因素名称：工作经验 因素定义：指工作得达到基本要求，还必须有某种必须随着经验不断积累才能掌 适用 握的技巧。判断基准根据掌握这种必须经过一段时间的实际工作的技巧所花费的 点 时间。 1 无需专门的经验 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 65 页，共 72 页 * 任职资格说明书 部门：财务部 课别：成本会计课 5 因素名称：资格证书 因素定义：指工作中所需要的由国家或者相关机构进行认证的非教育
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集团任职资格岗位要求填写模板
任职资格说明书 部门： 课别： 1 因素名称：最低学历要求 因素定义：知识内履行工作职责所要求的最低学历要求。其判断的基准是国民教 适用 育水平。注意与什么学历的人从事本项工作无关系。 点 1 高中毕业和中专 30 2 大学专科 60 3 大学本科 100 4 硕士研究生及以上 180 2 因素名称：知识范围 因素定义：处理本职位工作所需要的知识范围，判断基准在于广博而不在精深。 1 日常工作知识，上岗前不需要进行培训 2 基本的工作规则和操作知识，上岗前需要经过短期和系统的培 20 训 3 必须有一定的专业知识，或需要积累较多的实践经验 4 具有较高的专业知识，实践经验丰富，而且需要其他专业的知 90 识和技能 需要解决多专业的综合问题，要求具备综合性专家的知识结构 180 5 适用 点 5 40 3 因素名称：专业要求 因素定义：指专业知识和技能掌握、运用的难度；以任职者在工作中自主决策时 间的比例和自主决策的范围来衡量。 1 无需决策 0 2 自主决策的机会很少，很大程度上依赖上级主管 10 3 自主决策的机会较少，但工作事务上的自主性较大. 30 4 有近一半的事情可以自主决策，一般技术问题或专业工作可自 60 行解决； 5 大部分事情可以自主决策，只有极为重大的工作任务才需请示 120 上级主管 6 基本上是自主决策的 适用 点 180 4 因素名称：工作经验 因素定义：指工作得达到基本要求，还必须有某种必须随着经验不断积累才能掌 适用 握的技巧。判断基准根据掌握这种必须经过一段时间的实际工作的技巧所花费的 点 时间。 1 无需专门的经验 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 第 1 页，共 12 页 任职资格说明书 部门： 课别： 5 因素名称：资格证书 因素定义：指工作中所需要的由国家或者相关机构进行认证的非教育序列的资格 类证书要求 1 不需要专门的资格证书 0 2 初级资格或者相当于初级资格 30 3 中级资格或者相当于中级资格 80 4 高级资格或者相当于高级资格 150 适用 点 6 因素名称：能力要求 因素定义：指工作对于任职者各种心理层次上的能力的要求，例如人际关系能力 适用 、分析判断能力、创新能力等，以能力的种类和程度进行判断 点 1 不需要具备特别的能力 5 2 需要一般的能力，达到平均水平即可 15 3 需要能力较多 30 4 需要多种能力，其中几种较为突出 90 5 需要能力较为全面，并且十分突出 180 7 因素名称：语言要求 适用 点 因素定义：指工作所要求的语言技能 1 只需要能用自己习惯的汉语进行沟通 2 能够用普通话或粤语进行流利沟通；或者英语词汇达到2000左 40 右 3 英语水平达到国家四级，读写流利 60 4 英语水平达到国家六级，听读写流利 120 5 六级以上，口语流利 180 10 8 因素名称：技能要求 因素定义：指工作要求的相关技能。技能指经过相关训练可以掌握的、对特定的 工具或者事务具备的操作处理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具备基本的体能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要经过简单的培训才能掌握 15 （1月） 3 需要特定的技能，经过较长时间的培训才能掌握 40 4 某方面的技能特别突出，需要有该领域的深厚基础才能掌握 90 5 需要多方面的技能，并能综合运用 180 9 因素名称：责任心 第 2 页，共 12 页 适用 点 5 适用 点 任职资格说明书 部门： 课别： 因素定义：对自身工作职责和公司利益的承诺，能否积极主动为自己的行为、工 作承担责任 1 一般 10 2 稍好，有一定的责任心，能为自己的工作负责 50 3 较好，有较强的责任心，主动为自己的工作负责 100 4 好，有很强的责任心，为自己的工作负责，爱护公司的财产、 200 名誉 5 极强的责任心，视公司如家，一切从公司的利益出发 300 10 因素名称：主动性 因素定义：任职者在工作中积极主动的承担工作职责，完成工作任务的表现情况 ，以加班时间等因素判断 1 一般，只是完成自己的份内工作，上级要求什么就做什么 5 2 稍好，有一定的主动性，经要求或动员能够承担份外的工作 60 3 较好，有较强的主动性，在有任务时能够主动承担 120 4 好，有很强的主动性，经常主动提出或者直接从事额外的任务 240 11 因素名称：心理承受能力 因素定义：能否面对挫折保持永不服输、积极进取的心态，在有压力的情况下， 能否保持情绪的稳定，正常开展工作的心理状况 1 一般 10 2 稍好 50 3 较好 100 4 好， 180 12 因素名称：综合素质 因素定义：整体的人格、心理素质、创造力、分析判断力等能力的健全水平和日 后进步的潜力 1 不适用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 较好 200 5 好 300 13 因素名称：个人要求 适用 点 适用 点 适用 点 适用 点 因素定义：个人的基本要求 1 适用 点 男性 0 第 3 页，共 12 页 任职资格说明书 部门： 课别： 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名称：其他 适用 点 因素定义：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 4 页，共 12 页 任职资格说明书 岗位; 职等: 说明 宽放条件 说明 宽放条件 说明 宽放条件 说明 宽放条件 第 5 页，共 12 页 任职资格说明书 岗位; 职等: 说明 宽放条件 说明 宽放条件 说明 宽放条件 说明 宽放条件 说明 宽放条件 第 6 页，共 12 页 任职资格说明书 岗位; 职等: 说明 宽放条件 说明 宽放条件 说明 宽放条件 说明 宽放条件 说明 宽放条件 第 7 页，共 12 页 任职资格说明书 岗位; 职等: 说明 第 8 页，共 12 页 宽放条件 岗位技能需求及评定表 部门： 职务类别： 职业技能 类别 经营管理 能力 专业技术 管理能力 电脑技术 现 场 作 业 及 管 理 品 管 技 术 课别： 职务名称： 评定分数： 评定等级： 技能名称 内容 代码 等级分 A1 3 基层执行能力 执行上司的工作任务或工作计划，督导下属人员实施 A2 5 项目跟进能力 担任项目或工程的跟进监督的人员 A3 10 课别管理能力 担任负责并且重要的工作，能发现问题，参与一部门经营方针的规划，并能解决问题 A4 12 部门规划管理能力 负责一部门的全面工作，并能独立规划部门的发展与运作，或担任高度专业化业务的管理人员。 A5 16 项目策划，管理能力 担任重要项目或工程的指挥或监督的人员 A6 20 企业经营规划能力 参与全公司经营方针的规划，负责一部门的全面工作，或担任高度专业化业务的管理人员 B1 1 无技能性，被动展开工作 从事一般的作业，接受上司指导 B2 2 基本技术作业能力 从事一般的作业，在上司指导下，指导下级 B3 3 部门项目的技术辅助能力 从事一般的作业，基本具备独立操作能力。在上司指导下，指导下级 B4 5 部门子项目的技术能力（课别） 担任部门范围内的事务技术工作，能完成具有一定难度的工作。并能在上司的指导下，指导，监督下级 B5 6 部门项目的技术辅导能力 B6 8 部门项目研发统筹能力 担任本部门范围内的事务技术工作，能独立解决具有一定难度的问题，并能在上司的指导下，指导，监督下 级 B7 9 项目立项统筹能力 担任负责并且重要的工作，参与高层次的产品规划、立项、审核等工作，能独立解决困难的问题。对于本领 域的相关法规相当熟悉 C1 1 Excel应用 应用电子表格,表格绘制 C2 1 Word应用 能文书处理,管理文件档案,文件操作 C3 1 Powerpoint应用 建立简报 C4 2 数据统计分析 资料/数据文件的建立与编辑、统计图形生成与编辑 C5 3 电脑硬件维护 硬件的维修与维护 C6 4 网络系统维护 C7 6 软件编程 C8 8 系统开发 程序开发与更改,维护 D1 1 简单重复的操作 熟悉本工站各产品的基本操作 D2 1 了解基本的操作流程 能及时发现处理生产中的常见问题 D3 2 对工艺有一定的认知 熟悉工艺基本原理和产品工艺流程 D4 3 具有基本的现场管理能力 合理组织、管理现场作业人员，保证产线的顺利生产 D5 4 基本具有全面的现场管理能力 能通过培训、教导下属员工工作改善，保证产线的顺利 D6 5 全面管理部门内生产及外部门协调 较强的现场管控及异常协调处理能力 D7 6 计划部门的管理工作 擅长组织协调及目标拟订及管理能力 D8 8 统筹部门的全面工作 高超的领导统御及工作规划能力 E1 1 熟悉相关客户的产品品质检验标准 能区分良品/不良品 E2 2 按流程处理事务 熟悉制程巡检规范及品质监控重点 E3 3 综合考量产品的特性 能合理拟订客户别的产品抽样计划 E4 4 合理识别产品潜在问题 较强的品质平衡力，能对缺陷合理分级 E5 5 熟练分析问题，改善问题 熟悉QC七大手法并能熟练运用 E6 5 处理一般客诉问题 较强的制程品质异常协调处理能力 E7 6 良好制程监督客户协调 良好的品质统计分析及改善能力 E8 6 熟练系统化管理 熟悉ISO9001/TS16949/SPC/ISO14001系统 E9 8 良好综合组织能力 建立或完善公司品质预防及控制系统 E10 8 独立管理能力 能设计开发新产品/新工艺的品质实验验证 E11 10 系统化开发能力 制订公司的品质成本改善计划并组织实施 F1 2 具基本的物料库存作业知识 熟悉物料包装、搬运、储存的管理规定 担任比较重要的业务工作，参与高层次的产品规划、立项、审核等工作，并负责部门的事务及技术性指导 网络的设计、安装、运行、安全和维护工作 安装,应用软件知识和制作的技能 第 9 页，共 12 页 岗位技能需求及评定表 部门： 职务类别： 课别： 职务名称： 评定分数： 评定等级： 技能名称 内容 职业技能 类别 物 流 管 理 人 力 资 源 管 理 后勤事务 管理 个性特征 代码 等级分 F2 3 能对物料的账目进行管理 建立库存物料的动态总帐，维护帐物卡一致 F3 4 能规划物料管理 建立完善公司物料进出仓库的管控制度，完善物料分级及定期盘点制度 F4 6 建立物料控制系统及制度 建立维护公司的呆滞料预防及处理系统，常备料的安全库存及订购点的设定 F7 6 基本的物料跟单能力 熟悉采购下单及跟催流程及方法 F8 8 熟悉本领域的采购专业知识 具有供应商开发及管理，采购议价、降价能力 F10 6 生产跟单能力 生产进度跟踪及统计 F11 6 生产协调能力 生产进度异常的协调处理 F12 8 生产计划能力 周/日生产计划的编制 F13 8 产销协调控制能力 订单负荷分析及产能 规划 F14 10 物流系统整合改善能力 ERP、MS等现代管理系统与技术 F15 12 物流系统规划能力 制订和完善公司物流发展规划及改善目标 G1 3 熟悉员工招聘及培训流程 熟悉招聘、培訓、考核、考勤管理等各項事務， G2 4 熟悉公司薪酬、福利管理制度 懂人力資源規劃、開發及薪酬福利管理 G3 4 懂相关劳动法律法规及关系处理 熟悉相關勞動法律法規及關係處理知識 G5 5 熟练掌握工作沟通及员工培训技巧 能良好的进行沟通解决各方劳资问题，并能对员工进行培训 G6 7 擅长人力资源规划及开发 良好的规划公司的人力资源体系，满足企业发展的需要 H1 2 事务管理 具备服务意识 H2 3 外务处理 具备沟通能力及服务意识 H3 5 安全事务检查 熟悉公司安全管理制度及检查要求 H4 5 行政事务处理 特发事件的组织协调及应对处理能力 H5 7 企业内保的规划 公司安全制度和系统的制订、策划能力 H6 7 公司后勤保障体系的保障 公司后勤保障体系的规划、完善能力 I1 1 高中学历 高中，中专学历 I2 2 大专学历 统考全日制专科 I3 3 大学学历 统考全日制本科 I4 5 研究生及以上学历 国家认可的学历 I5 0 无需工作经验 I6 1 2年工作经验 I7 3 2-5年的工作经验 I8 4 5-8年的工作经验 I9 6 10年以上工作经验 I10 1 一般素质 具有沟通技巧与表达能力，有一定适应能力 I11 2 良好的素质 能统过良好的沟通技巧与人达成一致，有一定适应能力，注重形象与仪表 I12 4 优秀的素质 能统过良好的沟通技巧与人达成一致。适应能力强。注重形象与仪表。成熟，稳重，果敢，富有责任心 I13 6 极佳的素质 极具亲合力，能统过良好的沟通技巧与人达成一致。成熟，稳重，果敢。适应能力强。注重形象与仪表。 I14 6 职业服务记录 无任何不良记录 第 10 页，共 12 页 位技能需求及评定表 评分 部门评定 人事部审核 得分 第 11 页，共 12 页 位技能需求及评定表 评分 部门评定 人事部审核 得分 第 12 页，共 12 页
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集团公司讲师专业任职资格标准及岗位级别划分标准
讲师专业任职资格标准 目录 一、 二、 1. 2. 2.1. 2.2. 三、 关于任职资格标准...............................................................................................................................5 讲师专业级别划分及资格条件............................................................................................................6 讲师级别划分.......................................................................................................................................6 各级资格条件.......................................................................................................................................6 学历及岗位经验要求...........................................................................................................................6 培训项目经验要求...............................................................................................................................6 讲师行为标准.......................................................................................................................................7 一级（讲师）.......................................................................................................................................................7 1 需求调查及确定...............................................................................................................................................7 1.1. 设计需求调研计划........................................................................................................................7 1.2. 课程需求沟通与分析....................................................................................................................7 1.3. 确定课程需求和目标....................................................................................................................7 知识技能要求：...........................................................................................................................................7 2 讲义及课程脚本开发.......................................................................................................................................7 2.1. 设计课程大纲...............................................................................................................................7 2.2. 设计演示 PPT...............................................................................................................................8 2.3. 设计授课脚本...............................................................................................................................8 2.4. 设计课程活动脚本........................................................................................................................8 知识技能要求：...........................................................................................................................................8 3 文档及教学设备准备.......................................................................................................................................8 3.1. 教学设备准备...............................................................................................................................8 3.2. 教学环境准备...............................................................................................................................8 3.3. 文档准备.......................................................................................................................................9 知识技能要求：...........................................................................................................................................9 4 授课实施...........................................................................................................................................................9 4.1. 启动培训班...................................................................................................................................9 4.2. 推进培训班...................................................................................................................................9 4.3. 结束培训班...................................................................................................................................9 知识技能要求：...........................................................................................................................................9 5 初级培训评估与协查.....................................................................................................................................10 5.1. 检查课上学习效果......................................................................................................................10 5.2. 协同拜访及回访.........................................................................................................................10 知识技能要求：.........................................................................................................................................10 6 案例整理.........................................................................................................................................................10 6.1. 案例收集与整理.........................................................................................................................10 6.2. 案例开发与应用.........................................................................................................................10 知识技能要求：.........................................................................................................................................11 二级（高级讲师）.............................................................................................................................................11 1 需求管理及计划制定.....................................................................................................................................11 1.1. 设计需求调研方案......................................................................................................................11 1.2. 需求分析与深度沟通..................................................................................................................11 1.3. 制订培训计划..............................................................................................................................11 知识技能要求：.........................................................................................................................................11 2 教案升级与开发.............................................................................................................................................12 2.1. 新教案开发与升级......................................................................................................................12 2.2. 授课脚本设计.............................................................................................................................12 2.3. 授课案例开发.............................................................................................................................12 知识技能要求：.........................................................................................................................................12 3 授课活动脚本开发.........................................................................................................................................12 3.1. 设计课程活动.............................................................................................................................12 3.2. 授课活动脚本开发......................................................................................................................13 知识技能要求：.........................................................................................................................................13 4 新课程授课.....................................................................................................................................................13 4.1. 课前准备与启动课程..................................................................................................................13 4.2. 需求调查.....................................................................................................................................13 4.3. 课程讲授与推进.........................................................................................................................13 4.4. 课程总结.....................................................................................................................................13 知识技能要求：.........................................................................................................................................14 5 行为改变评估与辅导.....................................................................................................................................14 5.1. 设计教学评估计划......................................................................................................................14 5.2. 课程成果转化辅导......................................................................................................................14 知识技能要求：.........................................................................................................................................14 6 案例及教学工具开发.....................................................................................................................................14 6.1. 案例规划与开发.........................................................................................................................14 6.2. 教学工具开发.............................................................................................................................15 知识技能要求：.........................................................................................................................................15 7 培训流程优化与护照年检.............................................................................................................................15 7.1. 培训流程优化和考核..................................................................................................................15 7.2. 培训护照年检.............................................................................................................................15 知识技能要求：.........................................................................................................................................15 三级（资深讲师）.............................................................................................................................................15 1 需求及知识能力规划.....................................................................................................................................15 1.1. 策划培训需求调研......................................................................................................................15 1.2. 知识和能力体系规划..................................................................................................................16 知识技能要求：.........................................................................................................................................16 2 课程规划与设计.............................................................................................................................................16 2.1. 课程体系设计.............................................................................................................................16 2.2. 课程升级及优化.........................................................................................................................16 知识技能要求：.........................................................................................................................................16 3 教学研究.........................................................................................................................................................17 3.1. 教学教法研究.............................................................................................................................17 3.2. 教学规划设计.............................................................................................................................17 3.3. 低阶讲师养成指导......................................................................................................................17 知识技能要求：.........................................................................................................................................17 4 培训评估优化与指导.....................................................................................................................................17 4.1. 培训评估体系设计......................................................................................................................17 4.2. 培训绩效考评设计与优化..........................................................................................................17 4.3. 成果转化指导与优化..................................................................................................................18 知识技能要求：.........................................................................................................................................18 5 案例库和工具建设规划.................................................................................................................................18 5.1. 案例库规划.................................................................................................................................18 5.2. 培训工具建设规划......................................................................................................................18 知识技能要求：.........................................................................................................................................18 6 护照检核规划与执行.....................................................................................................................................18 6.1. 护照检核机制建设......................................................................................................................18 6.2. 护照检核项目执行......................................................................................................................19 知识技能要求：.........................................................................................................................................19 四、 胜任能力.............................................................................................................................................20 4.1. 业务理解能力......................................................................................................................20 4.2. 研究开发能力......................................................................................................................20 4.3. 教学授课能力......................................................................................................................20 4.4. 人际关系能力......................................................................................................................20 4.5. 个人素质能力......................................................................................................................21 五、 讲师工具及主要表单.........................................................................................................................21 5.1. 常用软件.............................................................................................................................21 5.2. 讲师常用管理工具..............................................................................................................21 5.3. 培训器材使用......................................................................................................................22 5.4. 主要表单清单......................................................................................................................22 二、 讲师专业级别划分及资格条件 1. 讲师级别划分 等级 含义 达到的专业水平 3级 资深讲师 对培训及教学领域具有深刻而广泛的理解，能够进行能力规划和课程规划，确保培训体系发展 符合公司发展阶段及具体业务发展的要求。 2级 高级讲师 熟练掌握各种培训方法、工具，能够独立地、熟练完成课程的开发工作，能够对现有教案及培 训方法/程序进行优化，并解决培训过程中的复杂问题。 1级 讲师 具有独立完成授课作所需的知识和技能，能够进行基础的培训需求分析调查，能够独立完成一 门或者多门课程的教案编写、授课、教学评估等工作。 2. 各级资格条件 2.1 .学历及岗位经验要求 1级 学历 岗位经验 2级 3级 本 6 年硕 4 年 本 8 年硕 6 年 本 10 年硕 8 年 至少 2 年培训授课工作经验 至少 4 年以上授课及课程开发 工 作经验 至少 6 年以上授课及课程开发 工 作经验 备注：专指专科、本指本科、硕指硕士 2.2 .培训项目经验要求 级别 1级 2级 3级 经验要求（同一级别经验要求必须同时具备） 1. 2. 3. 4. 5. 独立承担并成功授课（2 个课时以上）10 次以上； 独立进行分公司级培训需求调查分析 3 次以上； 参与编写授课讲义 2 门； 独立编写案例 5 篇； 培训授课满意度平均分数为 8.2 以上； 1. 2. 3. 4. 5. 作为课程主要编写人编写过 3 门以上课程； 成功对初级培训师养成 3 人以上 独立编写案例 10 篇； 培训授课满意度平均分数为 8.5 以上； 策划组织训练护照年检 2 次以上； 1. 2. 3. 4. 5. 作为主要负责人完成大区级训练体系规划和设计 2 次以上； 成功对一级讲师养成 5 人以上、对二级高级讲师养成 3 人以上； 独立编写案例 20 篇； 培训授课满意度平均分数在 8.8 以上 编制教学工具 5 门以上。 三、 讲师行为标准 一级（讲师） 1 需求调查及确定 1.1. 设计需求调研计划 根据公司业务模式及业务发展进度，明确营业功能在现阶段及近期业务发展的培训需求，并据此设 计培训需求调研计划（包括调研目标和重点、调研对象、调研方法等内容）； 根据培训需求调研计划设计调研提纲、调研表及调研实施推进计划初稿，并结合调研对象工作特点 确定具体调研工作实施推进安排； 1.2. 课程需求沟通与分析 与培训学员及其主管上级、培训组织者进行培训需求沟通，了解业务中出现的问题，结合专业经验 及需求沟通获取的有效信息归纳梳理出现的问题并初步分析问题产生原因； 基于初步分析问题产生的原因，与业务部门进行深度沟通，准确判断组织出现的问题、学员现状与 公司业务需求之间的差异，分析确定哪些问题可以通过培训来解决，哪些问题不可以通过培训解决； 1.3. 确定课程需求和目标 根据培训需求分析结果，综合教案现状及专业经验，确定单个项目培训需求具体内容，并与学员主 管上级、培训组织者沟通确认； 以具体培训需求为基准点，设计单个培训项目培训目标（目标应当是明确的、可行的），同时确 保 单次培训课程解决培训目标要求的唯一性； 知识技能要求： 掌握培训需求调研计划构成要素及撰写方法 掌握调研提纲、调研表及调研实施推进计划制定方法 掌握问题分析及解决的基本思路和常用技巧 掌握培训需求深度沟通推进方法及技巧 掌握常见的培训可以解决的以及不可以解决的问题 掌握培训目标的标准表述方式 2 讲义及课程脚本开发 2.1. 设计课程大纲 以培训目标和学员相关素质能力现状为出发点，以行为改变为培训课程设计原则，设计三级课程大 纲，确保培训目标与一级、二级、三级课程大纲之间的分解及支撑作用； 通过与学员主管上级及培训组织者进行充分沟通，确定课程大纲三级目录的核心内容（包括培训过 程案例、模拟活动、游戏、竞赛安排等内容）符合培训要求； 2.2. 设计演示 PPT 按公司 PPT 制作规范和三级课程大纲制作演示 PPT，确保演示 PPT 字面整洁、内容齐全、正确 无 误、页面布局合理； 通过各种逻辑图库、图表模板充分展示知识要点、关键行动步骤、操作要点、成功失败案例等，确 保演示 PPT 文稿内容具备逻辑性； 2.3. 设计授课脚本 根据教学计划，安排每页演示文档的演示时间和要点，对每页演示文档的要点内容进行展开，并通 过 PPT 备注功能按照标准格式（讲解时间、教学方法、要点展开重点内容、案例）重点描述要点展 开部分； 根据演示 PPT 要点、备注部分核心内容及相关辅助文档编写授课脚本，确保授课脚本满足教学计 划 要求，符合培训需求，进而达成培训授课目标； 2.4. 设计课程活动脚本 以课程目标为出发点，紧紧围绕课程目标、大纲和授课内容，设计各类教学演练活动、游戏、案例 研讨等活动核心内容，形成课程活动计划； 根据授课脚本安排及课程活动计划，编写课程活动脚本（包括各类活动的详细安排、教学设备、教 学文档等内容）并确保可操作性； 知识技能要求： 掌握三级课程大纲开发方法、各级描述格式、逻辑关系及内容要素 掌握演示 PPT 页面设计常用图库图表使用方法及页面布局技巧 掌握授课脚本标准模板、构成要素及撰写方法 掌握课程活动脚本标准模板、构成要素及撰写方法 3 文档及教学设备准备 3.1. 教学设备准备 根据教学计划编写《教学设备清单》，在培训正式开始前三天交给培训行政负责人予以提前准备 到 位（对于需要自行制作的教学设备，在培训前提前设计并制作完毕），并于培训开始前一天入 场； 根据教学场地空间状况、学员人数、教学计划要求等，制定《教室布置平面图》并于培训正式开始 前 一天完成培训场地设备布置（包括培训桌椅、白板、麦克风、宣传海报、宣传条幅等），同时按 照《教学设备清单》检测各类设备（包括投影仪、音箱、麦克、音乐、视频等）保证可以正常使用； 3.2. 教学环境准备 根据教学活动计划安排，制定《教学环境布置要求》，交给培训行政负责人予以提前协调准备， 确 保关键要素符合教学环境布置要求； 根据《教学环境布置要求》，在培训开始前一天提前到场指导并协助培训场地布置人员按照教学 要 求布置教学环境； 3.3. 文档准备 根据教学演示 PPT 及教学重点内容，编制学员手册（包括演示 PPT 学员版、阅读案例、学员工 作 表单等），交予教学行政负责人打印、装订，形成标准学员上课教材； 根据授课活动安排，编写整理各类教学应用文档，按照教学要求打印纸质版文件并制定专门文件夹 分类存放电子版文档； 知识技能要求： 熟悉教学设备清单内容及用途 熟悉教学环境布置要求及异常情况处理措施 掌握 Visio 软件制作教室布置平面图方法 掌握学员手册构成要素及编制方法 4 授课实施 4.1. 启动培训班 提前 45 分钟到场，调试各类教学设备，确保使用正常，同时检查各类文档、教学物资到场情况， 及时处理异常情况； 提前 15 分钟播放开场音乐，与到场学员寒暄、握手并自我介绍，营造良好的课前气氛，为培训 班 顺利启动做好铺垫； 按照课程计划开始时间由主持人介绍或者自行按时开场，进行自我介绍、主题讲解、课程安排计划 说明、破冰活动等教学活动，启动培训班； 4.2. 推进培训班 根据教学整体计划，结合学员课上反馈，积极主动推进培训班进程，授课语言用词准确、语调抑扬 顿挫、语速适中，授课自然、幽默，具有煽动力； 根据授课活动脚本组织实施各类教学活动演练，做好活动任务布置、过程监控、分析点评等工作， 确保完成教学任务； 在课堂上，对学员提出的各种问题进行解答，解答简单明了，对不能回答的问题要转移到现场学员 或者稍后处理； 在每个培训单元结束后，组织进行单元总结回顾，强化巩固单元授课要点，对于实战操作的内容要 重点强调并总结回顾作业过程中出现的问题及注意事项； 4.3. 结束培训班 在每日的全部授课单元结束后，对当日所有授课内容进行阶段性总结回顾，向学员表示谢意，结束 当天培训班； 在培训班全部授课内容结束后，组织学员进行培训班的整体总结回顾，包括培训班教学计划执行、 效果评估、改进建议等内容； 知识技能要求： 掌握开场白的结构要点（包括引题、点题、自我介绍、课程收益、达成共识） 掌握常见破冰活动操作步骤和注意事项 掌握教学活动布置基本方法和异常问题处理措施 掌握控场基本方法及现场应变八大策略（气氛沉闷、行内高手、挑衅找茬等） 掌握课堂教学中提问和回答的方法和技巧 掌握培训班总结要素及基本方法 5 初级培训评估与协查 5.1. 检查课上学习效果 根据教学效果要求，观察学员课堂表现（包括听课专注度、参与度等），课下与学员沟通初步判 断 学员学习效果及问题点，为后续课程推进提供信息支持； 根据授课要点，编制考试试题，在课后组织考试并进行阅卷，对学员在本课程领域专业能力进行等 级评定，评估学员整体能力水平分布状况； 课程结束时，引导学员制定行动改进计划，并与各个学员主管上级交流，确定改进方向、具体执行 计划及改进关键点； 5.2. 协同拜访及回访 培训结束后一周内，制订协同拜访计划，与学员进行协同拜访，对学员在工作过程中对于行动改进 计划的执行过程进行检查和辅导，记录要点，纠正学员错误表现； 培训结束后一个月内，对学员及其主管上级进行授课效果回访，调查培训对学员行为改变的情况， 发现问题并提出改进意见和措施； 知识技能要求： 掌握考试试题编制规范及快速编制考试试题技巧 掌握行动改进计划及协同拜访计划制定方法 掌握基本的教练辅导技术及注意事项 6 案例整理 6.1. 案例收集与整理 按照业务/职能线分别收集整理公司内部各类案例及相关解决方案并汇总成册，形成公司内部成功 和 失败案例集； 根据行业特点及本公司业务/职能线划分，收集整理本行业同类或相似问题解决方案，形成外部解决 方案集； 6.2. 案例开发与应用 基于公司成功和失败案例，根据案例编写规范，按照业务 /职能线编写标准案例（案例要求符合客观 实 际，符合公司业务特点，并能对后续项目实施有指导意义）并填充案例库（按照不同业务 /职能线 进行设置）； 基于业务/职能线的案例库，组织各业务/职能线按照标准规范或者案例经验运作实际项目，并将项 目运作经验和成果应用于案例库的升级； 知识技能要求： 掌握案例编制规范基本知识 掌握各业务/职能线业务运作基本特点 掌握项目运作方案撰写方法 二级（高级讲师） 1 需求管理及计划制定 1.1. 设计需求调研方案 运用 SWOT 工具分析研究目前公司层级及业务/职能线存在的问题，并运用任职资格、素质能力测 评等管理工具准确分析组织内部人员能力现状，深入分析组织近期潜在培训需求，并以此设计培训 需求调查方案及开发相关工具； 根据公司业务/职能线运作成熟度，选择试点业务/职能线对需求调查方案和工具进行初步验证，并 进 行修订，形成标准需求调查方案和工具，并以此制订培训需求调研计划并推广至其余业务 /职能线 及管理层级； 1.2. 需求分析与深度沟通 与地区各个业务负责人就公司目前现状、遇到的各类问题及解决方案、培训方面的设想等内容进行 充分交流、沟通并确认具体培训需求； 根据具体的需求确认结果，撰写培训需求调查报告，并设计有针对性的整体培训需求计划及解决方 案，并获得公司相关领导的决策支持以保障各类资源、人员配备到位以保证后期开发实施； 1.3. 制订培训计划 根据公司整体培训需求计划，结合各个业务部门工作计划，制订公司年度、季度、月度培训计划， 初步确定每个培训班的实施计划； 基于培训计划对具体培训项目的需求定位，与培训组织者、学员及其主管上级进行充分沟通（必要 时 进行二次调研），确定准确的培训需求并据此修订大纲、案例库，并修订培训用物料准备清单、 教学实施计划等； 知识技能要求： 掌握 SWOT 分析工具基本知识与应用方法 掌握任职资格管理对人员能力的评估维度和方法 掌握素质测评等基本人才测评工具使用方法 掌握培训需求调查方案制定方法 掌握培训需求调查报告撰写方法 掌握培训整体需求计划及解决方案制方法 掌握年度、季度、月度培训计划制定方法 2 教案升级与开发 2.1. 新教案开发与升级 制定教案开发升级计划，组织并与各业务精英进行充分沟通，确定要解决的问题及解决方案，并以 此确定教案开发方向； 按照公司标准教案开发流程和模板，组织完成需求分析、大纲设计、演讲 PPT 设计、讲授脚本设计、 课程活动过程控制脚本、学员手册及常用工具、案例等内容开发，确保授课内容理论体系完整，理 论基础、实践经验、案例与小组讨论教学活动紧密结合，课程信息量充足； 根据公司业务发展提出的组织能力及员工能力升级需求，分析评估现有教案内容及教学方式等方面 并找出改进点，组织实施教案升级、参加试讲并通过公司组织的课程评审； 2.2. 授课脚本设计 按照公司标准 PPT 制作要求组织编写演讲文档 PPT，根据授课详细安排组织开发授课脚本，规划每 页幻灯片的演示时间、教学方式和重点并描述教案的每页演示文档 PPT 的具体讲解内容及教务辅 助 工作，形成完整的授课脚本； 根据整体教学活动安排，规范各类教学活动涉及的教务辅助工作的具体内容及标准，保证各类教学 活动有序开展； 2.3. 授课案例开发 组织建立案例标准规范，在所辖系统范围内收集各类营业过程案例并进行案例编写开发及升级，形 成标准公司案例并应用于实例教学； 结合案例内容及教学计划安排，设计案例导入时机和方法、案例引导讲解要点，规范各类案例辅助 教学及引导交流的基本方法和要求； 知识技能要求： 掌握教案开发流程、工具包的构成要素及模板 掌握授课脚本核心要素及开发规范 掌握组织能力与员工能力分析方法 掌握案例构成标准要素、规范及开发方法 3 授课活动脚本开发 3.1. 设计课程活动 按照类别制定内部课程活动资源计划，并据此建立案例分析、游戏、情景模拟、竞赛、小组/个人任 务、头脑风暴等各种培训资源活动清单，及内部各类常用活动的操作规范； 根据授课目标、授课计划及课程本身特点，设计具有针对性的课程活动，要求活动具有可操作性、 与课程的具体主题目标相符； 3.2. 授课活动脚本开发 根据教学活动计划安排，开发除讲授外的各类教学活动（如游戏、比赛、情景模拟等）脚本，设计 各 类活动实施方案（包括前期准备、场地布置、活动控制、回顾要点）等，并根据需要自行制作教 学器材，以满足授课的需要； 按照授课活动脚本组织实施教学活动，并根据各类学员在教学中的反馈意见以及异常事件的处理， 修改授课活动脚本，确保符合主题教学目标要求； 知识技能要求： 掌握内部课程活动资源计划制定方法 掌握培训资源活动清单及具体活动操作规范 掌握授课活动脚本开发标准及模板 掌握授课活动实施技巧及异常事件处理方法 4 新课程授课 4.1. 课前准备与启动课程 根据教学计划和授课活动脚本要求，整理、制作各类授课教学器材及文档，并按照基本课前准备流 程进行场地、设备检查等基础工作； 根据授课内容及培训要求组织培训前的授课演练，以确保传达内容的统一、教学教法的使用熟练， 从而保证培训效果的达成； 按照标准授课流程，启动课程并与学员建立良好的互动关系，通过案例分享、有效提问等措施有意 识引导，确保学员纳入课程逻辑中来； 4.2. 需求调查 课程开始时和推进过程中，主动以诚恳认真的态度调查、收集学员对课程内容和教学方式的意见， 对学员反映的问题进行记录，整理汇总形成课程改进输入资料； 对学员的课上反映进行观察，课后及时进行总结学员易于存在困惑的授课内容及要点，制定改进措 施并具体执行，确保课程升级优化符合实际情况； 4.3. 课程讲授与推进 按教学计划高效、严密实施课程讲授，推进培训班，解决课程中出现的所有问题，调动学员学习兴 趣，营造积极向上的学习氛围； 根据课前调查获取的学员实际需求及时调整课程进度和重点，保证课程整体教学目标的有效实现； 4.4. 课程总结 授课结束后，就学员对培训的反馈情况、学员提出的意见和建议、教学计划实施、培训活动组织等 内容进行培训授课总结，汇总相关问题及建议，提出培训改进意见并帮助公司改进工作； 根据学员反馈及授课过程出现问题点进行总结，对课程本身进行整体评估和总结，通过多次持续改 进，提升教案质量； 知识技能要求： 熟悉教学计划、授课内容及授课活动脚本； 掌握课程推进过程中的问题解决及控制方法 掌握培训活动总结的要点及教案升级方法 5 行为改变评估与辅导 5.1. 设计教学评估计划 以课程设计需求和目标为出发点，设计针对讲师授课效果、学员知识改变、学员行为改变、工作效 率提升等多维教学评估计划； 按照多维教学评估计划，组织开发各类教学评估方案，并对考试、协同拜访、与业务经理回访等关 键评估内容按照标准流程开发要求制定标准操作流程及规范； 按照多维教学评估计划、各类教学评估方案及标准操作流程，指导一级讲师执行培训效果评估，对 效果评估实施状况进行评价指导； 5.2. 课程成果转化辅导 课程结束后，组织考试、阅卷等工作，对学员的知识学习成果进行评价，并将知识学习成果通报至 各个部门主管处； 根据授课内容和学员自身问题，指导学员在课上制定行动改进计划，明确改善要点并督促员工实际 行动，定期对行动计划的执行情况进行评估； 制定协同拜访计划并组织实施拜访前准备、与受训学员协同拜访、记录学员工作要点、现场示范、 指正学员错误做法，帮助学员养成良好工作习惯； 知识技能要求： 掌握多维度教学评估计划制定方法 掌握各类教学评估方案及标准操作流程撰写方法 掌握制定行动改进计划要点 掌握协同拜访计划实施要点 掌握教练辅导技术操作方法 6 案例及教学工具开发 6.1. 案例规划与开发 根据教学规划，全面、准确地分析企业经营中的各类成功和失败案例，建立案例模板及案例收集、 整理、编写规范； 组织一级讲师进行系统案例开发，按照业务/职能线建立内部案例库，制作案例导引要点，编入到教 案体系中，并定期或不定期组织进行教案案例升级优化评审； 6.2. 教学工具开发 基于业务发展和教学计划的要求，建立教学工具开发计划，设计各类常用教学工具模型及脚本，组 织讲师进行教学工具开发； 按照教学工具本身使用特点及教学目标要求，规范各类教学工具的使用流程和方法，组织内部小范 围内验证并根据验证结果进行修订，形成教学工具使用规范； 知识技能要求： 掌握案例规划与开发模板及规范 掌握教学工具开发基本知识、操作流程及规范 7 培训流程优化与护照年检 7.1. 培训流程优化和考核 按照分层分类的原则，设计并规范公司各类（新入司、专业职能线、管理层等）培训流程，包括需 求调查、培训准备、培训实施、教务教学保障等系列流程，并定期组织进行流程优化； 基于公司各类培训流程，建立各类培训执行标准模板，并对其使用规则进行阐述说明，教会各类执 行人员使用各类表单模板； 组织对一级讲师进行考核，对各类培训效果进行跟踪验证并提出改进建议，组织实施绩效面谈，制 订绩效改进计划并跟踪辅导； 7.2. 培训护照年检 规划公司训练护照体系，按照职务类别、职务等级、不同阶段对培训需求等内容设计训练护照科目， 并正式组织员工宣导； 按年度对员工的训练护照执行计划进行年检，对未完成科目进行深入检查，分析原因，形成次年护 照更新及训练计划更新输入资料； 知识技能要求： 掌握流程管理基本知识及操作技巧 熟悉公司业务知识及各类各层人员工作特点 掌握培训流程优化及操作执行模板实施方法 掌握讲师考核、绩效面谈等基本知识及操作技巧 掌握公司训练护照体系规划思路与操作方法 三级（资深讲师） 1 需求及知识能力规划 1.1. 策划培训需求调研 结合公司目前培训整体状况，策划培训需求调研，发动组织公司高层、各业务负责人、内部讲师、 培训专员等相关人员参与，保证需求调研参与度及调研数据全面性； 根据培训需求调研方案，组织设计培训需求调研工具（包括调研计划及操作工具），审核调研流 程 和过程控制要点及规范，保证调研工作有序高效进行； 1.2. 知识和能力体系规划 深入研究分析公司中长期经营战略和短期经营策略，研究公司成功核心要素，并结合公司现有流程 体 系，制定各级各类人员的行为标准和胜任能力规划方案、组织实施，形成各级各类人员的行为标 准和初步的胜任能力要求； 根据各级各类人员的行为标准，结合各项年度重点任务要求，对各类职位的知识体系和能力体系进 行 分析，结合胜任能力的初步分析结果，明确各个级别对知识和能力体系的具体要求，建立内部分 层分类的知识体系和能力体系； 知识技能要求： 掌握企业经营战略基本知识及分解到业务/职能线方法 掌握企业价值链分析应用方法及成功要求提取方法 掌握培训需求调研方案及操作流程、要点及规范制定方法 掌握流程管理基本知识及项目实施流程开发方法 掌握各级各类人员行为标准及能力分析规划方法 掌握分层分类的知识体系和能力体系构建模型 2 课程规划与设计 2.1. 课程体系设计 基于组织发展战略规划组织能力体系，并按照业务/职能线组织评估员工工作能力与公司能力要求 之 间的差距，分析公司现有培训资源配置情况，形成员工能力提升计划； 根据行为标准、知识体系、能力体系以及员工能力提升计划，按照专业类别建立内部课程体系，明 确各类职位及等级对应的课程科目及主要内容； 2.2. 课程升级及优化 基于业务发展需要和授课实施过程的反馈意见，设计和优化标准讲师手册逻辑和模板，为课程升级 优化做好文档支持准备，并组织实施讲师授课升级评审； 根据升级版标准讲师手册及课程相对应公司业务模块发展需要，评估现有公司课程版本，组织课程 升级，对不需要大范围调整的课程则组织课程优化以符合业务需求； 知识技能要求： 掌握组织能力体系规划方法 掌握员工能力提升计划制定流程、模板及制作规范 掌握行为标准、知识体系、能力体系及内部课程体系逻辑关系 掌握课程体系开发逻辑、模板及规范 掌握标准讲师手册制定逻辑及升级优化方法 3 教学研究 3.1. 教学教法研究 组织进行各类教学教法研究，分析各类先进教学教法设计、应用技巧，编制各类教学教法研究计划 并通过 TTT 培训等形式在组织内部推广并落实； 针对单门教案，结合教案开发和升级计划，编制各类教学方法脚本，组织评审和修订，形成各类标 准版教学模板； 3.2. 教学规划设计 深入分析研究公司企业文化，通过内容渗透、活动展示、故事案例等方式将公司企业文化宣讲贯穿 到各类培训中； 对讲师、教学场地、教学器材各类教学资源进行系统规划设计，逐步引导公司培训向正规化、系统 化、专业化发展； 3.3. 低阶讲师养成指导 根据组织内部师资力量状况，组织建立内部讲师选拔规范，在公司范围内组织选拔和评审，建立兼 职、专职讲师团队； 组织实施对低级讲师的养成训练，现场听取低阶讲师授课，针对授课状况及存在的问题提出指导建 议以帮助低阶讲师能力成长； 按照公司规定定期组织讲师能力评估，策划评审、准备评审、组织评审、确定讲师级别，协助低阶 讲师制订成长计划并提供专业授课技巧等辅导； 知识技能要求： 掌握常见教学教法及其脚本编写方法 掌握常见教学资源规划方法 掌握内部讲师选拔、评审流程及规范 掌握内部讲师能力评估要点及标准 4 培训评估优化与指导 4.1. 培训评估体系设计 深入研究各类培训评估方法，建立各级培训评估应用流程，同时针对不同课程目标及学员工作特点 设计具有针对性的评估方案； 按照公司业务特点及效果评估基本时间节点等要求，组织实施各类培训评估，特别是针对三级（针 对行为改变）、四级评估（针对培训投入产出比），根据评估效果优化课程及授课方法； 4.2. 培训绩效考评设计与优化 设计针对低阶培训师的培训考核方案，明确考核要点，组织对授课效果、学员行动辅导等培训的关 键环节实施效果进行考核； 根据考核结果制订培训师改进方案，指导低阶培训师发现问题，找出解决方案，制订行动计划，督 促低阶培训师完成行为改变和能力提升目标； 4.3. 成果转化指导与优化 策划、组织各级讲师进行培训成果转化，指导低阶讲师进行协同拜访、回访等工作，对受训学员的 实际行为改变进行评估； 与各级业务负责人有效沟通，制订对各类受训学员的行为改变计划，并督促培训成果转化为实际工 作效益； 知识技能要求： 掌握培训四级评估体系设计方法 掌握绩效考核基本逻辑及操作流程和规范 掌握培训成果转化方法及操作要点 5 案例库和工具建设规划 5.1. 案例库规划 建立内部案例库规范和标准，形成案例收集、整理、加工、入库、检索、使用机制，制订案例管理 奖励机制； 定期组织对各类案例进行评估，筛选出公司级典型案例，并组织对案例的使用规范，优化配置到各 类培训课程中； 5.2. 培训工具建设规划 根据各类培训课程特点，规划公司培训工具科目及建设计划，协调公司资源支持，作为工具开发的 各类准备工作； 建立内部培训工具资源库，组织对各类培训工具，如视频、软件、活动脚本等内容进行策划、制作， 确保各类培训课程的案例等资源自有化； 知识技能要求： 掌握内部案例库规范和标准 掌握案例库管理机制建设及优化方法 掌握培训工具建设规划操作要点 6 护照检核规划与执行 6.1. 护照检核机制建设 建立和优化训练护照机制，建立和优化核检机制，定期或不定期优化检核流程及实施要点，确保检 核的有效进行； 建立内部检核规范，明确各类课程达标标准，并定期按照标准审核课程达标与否，对于未达标课程 督促相关讲师限期完成课程升级，确保全部课程符合内部检核标准； 6.2. 护照检核项目执行 策划年度护照检核，制订护照检核计划，组织公司相关人员进行检核，记录检核要点； 对训练护照检核成果进行分析，对年度训练护照的执行情况进行评估，找出改进点，提出改进建议， 优化训练护照检核流程和要求。 知识技能要求： 掌握护照检核机制流程建设方法 掌握护照年检计划及组织实施要点 四、 胜任能力 4.1. 业务理解能力 行业/公司价值链理解能力 公司战略理解能力 公司业务理解能力 组织体系理解能力 资源整合能力 项目策划能力 信息管理能力 4.2. 研究开发能力 流程制度机制开发能力 知识能力体系构建能力 课程规划能力 课程开发能力 讲师考核方案设计能力 教学教法设计能力 案例开发能力 课程工具研发能力 报告撰写能力 问题分析与诊断能力 4.3. 教学授课能力 演讲能力 煽动能力 应变能力 冲突管理能力 现场控制能力 教学评估能力 成果转化监控能力 理论实践融合能力 4.4. 人际关系能力 组织能力 教练辅导能力 沟通协调能力 人际理解能力 决策达成推进能力 销售达成能力 评估能力 4.5. 个人素质能力 亲和力 审美能力 空间布局能力 情绪控制能力 口头表达能力 书面表达能力 逻辑思维能力 快速学习能力 创新思维能力 总结分析能力 五、 讲师工具及主要表单 5.1. 常用软件 Microsoft Office PowerPoint Microsoft Office Visio Microsoft Office Excel Microsoft Office Word Mindjet MindManager(思维导图) 截图软件 视频剪辑及播放软件 互联网搜索 5.2. 讲师常用管理工具 PDCA 循环法 SWOT 分析法 目标管理法 头脑风暴法 80/20 法则 5S 电子文件夹管理法 思维导图设计法 金字塔原理操作法 问题分析与解决 7 步法 标杆研究法 深度访谈法 5.3. 培训器材使用 投影仪使用 笔记本电脑使用 白板使用 教室布置 麦克 激光笔 学员教材及行动指南 5.4. 主要表单清单 讲师岗位说明书 课程及评估方式 课堂表现记录表 训练测试成绩表 行动计划表 受训效果回访记录表 协同拜访表 座谈问题清单参考 讲师月报 完
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制造部多媒体各岗位任职资格说明书
任职资格说明书 部门：制造部 课别：音箱一课 1 因素名称：最低学历要求 因素定义：知识内履行工作职责所要求的最低学历要求。其判断的基准是国民教育水 平。注意与什么学历的人从事本项工作无关系。 1 高中毕业和中专 30 2 大学专科 60 3 大学本科 100 4 硕士研究生及以上 180 适用点 V 2 因素名称：知识范围 因素定义：处理本职位工作所需要的知识范围，判断基准在于广博而不在精深。 1 日常工作知识，上岗前不需要进行培训 2 基本的工作规则和操作知识，上岗前需要经过短期和 20 系统的培训 3 必须有一定的专业知识，或需要积累较多的实践经验 40 4 具有较高的专业知识，实践经验丰富，而且需要其他 90 专业的知识和技能 5 需要解决多专业的综合问题，要求具备综合性专家的 180 知识结构 适用点 5 V 3 因素名称：专业要求 因素定义：指专业知识和技能掌握、运用的难度；以任职者在工作中自主决策时间的 比例和自主决策的范围来衡量。 1 无需决策 0 2 自主决策的机会很少，很大程度上依赖上级主管 10 3 自主决策的机会较少，但工作事务上的自主性较大. 30 4 有近一半的事情可以自主决策，一般技术问题或专业 60 工作可自行解决； 5 大部分事情可以自主决策，只有极为重大的工作任务 120 才需请示上级主管 6 基本上是自主决策的 180 适用点 V 4 因素名称：工作经验 因素定义：指工作得达到基本要求，还必须有某种必须随着经验不断积累才能掌握的 技巧。判断基准根据掌握这种必须经过一段时间的实际工作的技巧所花费的时间。 1 无需专门的经验 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 适用点 V 5 因素名称：资格证书 因素定义：指工作中所需要的由国家或者相关机构进行认证的非教育序列的资格类证 书要求 1 不需要专门的资格证书 0 2 初级资格或者相当于初级资格 30 3 中级资格或者相当于中级资格 80 4 高级资格或者相当于高级资格 150 适用点 V 6 因素名称：能力要求 因素定义：指工作对于任职者各种心理层次上的能力的要求，例如人际关系能力、分 析判断能力、创新能力等，以能力的种类和程度进行判断 1 不需要具备特别的能力 5 2 需要一般的能力，达到平均水平即可 15 3 需要能力较多 30 4 需要多种能力，其中几种较为突出 90 5 需要能力较为全面，并且十分突出 180 7 因素名称：语言要求 适用点 V 适用点 因素定义：指工作所要求的语言技能 1 只需要能用自己习惯的汉语进行沟通 2 能够用普通话或粤语进行流利沟通；或者英语词汇达 40 到2000左右 3 英语水平达到国家四级，读写流利 60 4 英语水平达到国家六级，听读写流利 120 10 V 5 六级以上，口语流利 180 8 因素名称：技能要求 因素定义：指工作要求的相关技能。技能指经过相关训练可以掌握的、对特定的工具 或者事务具备的操作处理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具备基本的体能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要经过简单的培训 15 才能掌握（1月） 3 需要特定的技能，经过较长时间的培训才能掌握 4 某方面的技能特别突出，需要有该领域的深厚基础才 90 能掌握 5 需要多方面的技能，并能综合运用 适用点 5 40 V 180 9 因素名称：责任心 因素定义：对自身工作职责和公司利益的承诺，能否积极主动为自己的行为、工作承 担责任 1 一般 10 2 稍好，有一定的责任心，能为自己的工作负责 50 3 较好，有较强的责任心，主动为自己的工作负责 100 4 好，有很强的责任心，为自己的工作负责，爱护公司 200 的财产、名誉 5 极强的责任心，视公司如家，一切从公司的利益出发 300 适用点 V 10 因素名称：主动性 因素定义：任职者在工作中积极主动的承担工作职责，完成工作任务的表现情况，以 加班时间等因素判断 1 一般，只是完成自己的份内工作，上级要求什么就做 5 什么 2 稍好，有一定的主动性，经要求或动员能够承担份外 60 的工作 3 较好，有较强的主动性，在有任务时能够主动承担 4 好，有很强的主动性，经常主动提出或者直接从事额 240 外的任务 120 适用点 V 11 因素名称：心理承受能力 适用点 因素定义：能否面对挫折保持永不服输、积极进取的心态，在有压力的情况下，能否 保持情绪的稳定，正常开展工作的心理状况 1 一般 10 2 稍好 50 3 较好 100 4 好， 180 适用点 V 12 因素名称：综合素质 因素定义：整体的人格、心理素质、创造力、分析判断力等能力的健全水平和日后进 步的潜力 1 不适用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 较好 200 5 好 300 13 因素名称：个人要求 适用点 V 适用点 因素定义：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 V 4 年龄 0 V 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名称：其他 V 适用点 因素定义：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 说明书 岗位：修理 职等: 2--3等 说明 高中、中专学历（理科/电子） 说明 宽放条件 有修理经验2年者适用初 中毕业 宽放条件 1.熟悉多媒体音箱工艺原理和基本流程 ； 2.电子知识； 3.了解一般电子制造行业修理流程。 说明 有近一半的事情可以自主决策，一般技 术问题或专业工作可自行解决； 宽放条件 说明 宽放条件 电子/多媒体音箱修理经验 说明 宽放条件 1.外部招聘需有电子专业资格证书； 2.内部招聘需通过专业考试确认其实际 水平相当于初级资格。 说明 宽放条件 1.一定沟通能力 2.良好的判定能力和异常反馈能力。 说明 能用普通话流利沟通。 宽放条件 能用普通话流利沟通。 说明 宽放条件 1.焊锡、电批技能； 2.电子测试、维修技能。 说明 宽放条件 有较强的责任心，主动为自己的工作负 责 说明 宽放条件 主动关注生产质量状况及时处理不良品 。 说明 宽放条件 说明 宽放条件 能面对挫折、加以改善；能调整情绪， 正常开展工作。 说明 宽放条件 能统过良好的沟通技巧与人达成一致， 有一定适应能力，注重形象与仪表 说明 1. 2.无任何不良职业记录。 说明 宽放条件 能力强，业绩良好者年 龄酌情放宽。 宽放条件 任职资格说明书 部门：制造部 课别：音箱一课 1 因素名称：最低学历要求 因素定义：知识内履行工作职责所要求的最低学历要求。其判断的基准是国民教育 水平。注意与什么学历的人从事本项工作无关系。 1 高中毕业和中专 30 2 大学专科 60 3 大学本科 100 4 硕士研究生及以上 180 适用点 V 2 因素名称：知识范围 因素定义：处理本职位工作所需要的知识范围，判断基准在于广博而不在精深。 1 日常工作知识，上岗前不需要进行培训 2 基本的工作规则和操作知识，上岗前需要经过短期和系 20 统的培训 3 必须有一定的专业知识，或需要积累较多的实践经验 4 具有较高的专业知识，实践经验丰富，而且需要其他专 90 业的知识和技能 5 需要解决多专业的综合问题，要求具备综合性专家的知 180 识结构 适用点 5 V 40 3 因素名称：专业要求 因素定义：指专业知识和技能掌握、运用的难度；以任职者在工作中自主决策时间 的比例和自主决策的范围来衡量。 1 无需决策 0 2 自主决策的机会很少，很大程度上依赖上级主管 10 适用点 V 3 自主决策的机会较少，但工作事务上的自主性较大. 4 有近一半的事情可以自主决策，一般技术问题或专业工 60 作可自行解决； 5 大部分事情可以自主决策，只有极为重大的工作任务才 120 需请示上级主管 6 基本上是自主决策的 30 180 4 因素名称：工作经验 因素定义：指工作得达到基本要求，还必须有某种必须随着经验不断积累才能掌握 的技巧。判断基准根据掌握这种必须经过一段时间的实际工作的技巧所花费的时间 。 1 无需专门的经验 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 适用点 V 5 因素名称：资格证书 因素定义：指工作中所需要的由国家或者相关机构进行认证的非教育序列的资格类 证书要求 1 不需要专门的资格证书 0 2 初级资格或者相当于初级资格 30 3 中级资格或者相当于中级资格 80 4 高级资格或者相当于高级资格 150 适用点 V 6 因素名称：能力要求 因素定义：指工作对于任职者各种心理层次上的能力的要求，例如人际关系能力、 分析判断能力、创新能力等，以能力的种类和程度进行判断 1 不需要具备特别的能力 5 2 需要一般的能力，达到平均水平即可 15 适用点 V 3 需要能力较多 30 4 需要多种能力，其中几种较为突出 90 5 需要能力较为全面，并且十分突出 180 7 因素名称：语言要求 适用点 因素定义：指工作所要求的语言技能 1 只需要能用自己习惯的汉语进行沟通 2 能够用普通话或粤语进行流利沟通；或者英语词汇达到 40 2000左右 3 英语水平达到国家四级，读写流利 60 4 英语水平达到国家六级，听读写流利 120 5 六级以上，口语流利 180 10 V 8 因素名称：技能要求 因素定义：指工作要求的相关技能。技能指经过相关训练可以掌握的、对特定的工 具或者事务具备的操作处理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具备基本的体能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要经过简单的培训才 15 能掌握（1月） 3 需要特定的技能，经过较长时间的培训才能掌握 4 某方面的技能特别突出，需要有该领域的深厚基础才能 90 掌握 5 需要多方面的技能，并能综合运用 适用点 5 V 40 180 9 因素名称：责任心 因素定义：对自身工作职责和公司利益的承诺，能否积极主动为自己的行为、工作 承担责任 适用点 1 一般 10 2 稍好，有一定的责任心，能为自己的工作负责 50 3 较好，有较强的责任心，主动为自己的工作负责 100 4 好，有很强的责任心，为自己的工作负责，爱护公司的 200 财产、名誉 5 极强的责任心，视公司如家，一切从公司的利益出发 V 300 10 因素名称：主动性 因素定义：任职者在工作中积极主动的承担工作职责，完成工作任务的表现情况， 以加班时间等因素判断 1 一般，只是完成自己的份内工作，上级要求什么就做什 5 么 2 稍好，有一定的主动性，经要求或动员能够承担份外的 60 工作 3 较好，有较强的主动性，在有任务时能够主动承担 4 好，有很强的主动性，经常主动提出或者直接从事额外 240 的任务 120 适用点 V 11 因素名称：心理承受能力 因素定义：能否面对挫折保持永不服输、积极进取的心态，在有压力的情况下，能 否保持情绪的稳定，正常开展工作的心理状况 1 一般 10 2 稍好 50 3 较好 100 4 好， 180 适用点 V 12 因素名称：综合素质 适用点 因素定义：整体的人格、心理素质、创造力、分析判断力等能力的健全水平和日后 进步的潜力 1 不适用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 较好 200 5 好 300 适用点 V 13 因素名称：个人要求 适用点 因素定义：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 V V V 14 因素名称：其他 适用点 因素定义：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 格说明书 岗位：条形码打印员 职等: 2等 说明 宽放条件 高中、中专学历，计算机操作专业 如有3年以上同类工作经验其学 优先 历要求可以放宽到初中毕业 说明 宽放条件 1.了解基本的统计知识； 内部招聘担当2--3年其他文员工 2.计算机条形码打印的相关知识。 作计算机操作水平较高者也可 说明 从事一般的作业，基本具备独立操 作能力，特殊工作在技术人员指导 下完成。 宽放条件 从事一般的作业，基本具备独立操 作能力，特殊工作在技术人员指导 下完成。 说明 1---3年文员工作经验 说明 宽放条件 计算机专业毕业 宽放条件 以实际操作为技能程度判定依据， 如有计算机操作证书者优先证书 说明 1.有较强数具统计能力； 2.具备一定的沟通协调能力； 宽放条件 1.有较强数具统计能力； 2.具备一定的沟通协调能力； 说明 宽放条件 能用普通话流利沟通须掌握与计算 机操作有关的英语单词。 说明 宽放条件 1.能够熟练操作计算机办公软件； 2.掌握计算机条形码打印操作技能 。 说明 宽放条件 具有服务意识以保证生产条形码供 应顺畅为基本职责，在休息时间因 生产异常需临时安排工作时要全力 配合。 说明 宽放条件 能主动与生产管理人员沟通保证条 形码打印的适时适量供应在异常时 及时应变。 说明 宽放条件 能承受一定的工作压力并能保持积 极向上的工作心态 说明 宽放条件 说明 宽放条件 1.良好的沟通技巧与人达成一致， 有一定适应能力，注重形象与仪表 2.工作细心，自律较强 说明 宽放条件 1.限女性，但年龄须在19---30之 间； 2.无不良职业记录。 说明 宽放条件 任职资格说明书 部门：制造部 课别：音箱一课 1 因素名称：最低学历要求 因素定义：知识内履行工作职责所要求的最低学历要求。其判断的 基准是国民教育水平。注意与什么学历的人从事本项工作无关系。 1 高中毕业和中专 30 2 大学专科 60 3 大学本科 100 4 硕士研究生及以上 180 适用点 V 2 因素名称：知识范围 因素定义：处理本职位工作所需要的知识范围，判断基准在于广博 而不在精深。 1 日常工作知识，上岗前不需要进行培训 2 基本的工作规则和操作知识，上岗前需要 20 经过短期和系统的培训 必须有一定的专业知识，或需要积累较多 40 的实践经验 3 适用点 5 4 具有较高的专业知识，实践经验丰富，而 90 且需要其他专业的知识和技能 5 需要解决多专业的综合问题，要求具备综 180 合性专家的知识结构 V 3 因素名称：专业要求 因素定义：指专业知识和技能掌握、运用的难度；以任职者在工作 中自主决策时间的比例和自主决策的范围来衡量。 1 无需决策 0 适用点 2 自主决策的机会很少，很大程度上依赖上 10 级主管 3 自主决策的机会较少，但工作事务上的自 30 主性较大. 4 有近一半的事情可以自主决策，一般技术 60 问题或专业工作可自行解决； 5 大部分事情可以自主决策，只有极为重大 120 的工作任务才需请示上级主管 6 基本上是自主决策的 V 180 4 因素名称：工作经验 因素定义：指工作得达到基本要求，还必须有某种必须随着经验不 断积累才能掌握的技巧。判断基准根据掌握这种必须经过一段时间 的实际工作的技巧所花费的时间。 1 无需专门的经验 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 适用点 V 5 因素名称：资格证书 因素定义：指工作中所需要的由国家或者相关机构进行认证的非教 育序列的资格类证书要求 1 不需要专门的资格证书 0 2 初级资格或者相当于初级资格 30 3 中级资格或者相当于中级资格 80 4 高级资格或者相当于高级资格 150 适用点 V 6 因素名称：能力要求 因素定义：指工作对于任职者各种心理层次上的能力的要求，例如 人际关系能力、分析判断能力、创新能力等，以能力的种类和程度 进行判断 适用点 1 不需要具备特别的能力 5 2 需要一般的能力，达到平均水平即可 15 3 需要能力较多 30 4 需要多种能力，其中几种较为突出 90 5 需要能力较为全面，并且十分突出 180 V 7 因素名称：语言要求 适用点 因素定义：指工作所要求的语言技能 1 只需要能用自己习惯的汉语进行沟通 2 能够用普通话或粤语进行流利沟通；或者 40 英语词汇达到2000左右 3 英语水平达到国家四级，读写流利 60 4 英语水平达到国家六级，听读写流利 120 5 六级以上，口语流利 180 10 V 8 因素名称：技能要求 因素定义：指工作要求的相关技能。技能指经过相关训练可以掌握 的、对特定的工具或者事务具备的操作处理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具备基本的体能 5 即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要经过 15 简单的培训才能掌握（1月） 3 需要特定的技能，经过较长时间的培训才 40 能掌握 4 某方面的技能特别突出，需要有该领域的 90 深厚基础才能掌握 5 需要多方面的技能，并能综合运用 180 适用点 V 9 因素名称：责任心 因素定义：对自身工作职责和公司利益的承诺，能否积极主动为自 己的行为、工作承担责任 1 一般 2 稍好，有一定的责任心，能为自己的工作 50 负责 3 较好，有较强的责任心，主动为自己的工 100 作负责 4 好，有很强的责任心，为自己的工作负责 200 ，爱护公司的财产、名誉 5 极强的责任心，视公司如家，一切从公司 300 的利益出发 适用点 10 V 10 因素名称：主动性 因素定义：任职者在工作中积极主动的承担工作职责，完成工作任 务的表现情况，以加班时间等因素判断 1 一般，只是完成自己的份内工作，上级要 5 求什么就做什么 2 稍好，有一定的主动性，经要求或动员能 60 够承担份外的工作 3 较好，有较强的主动性，在有任务时能够 120 主动承担 4 好，有很强的主动性，经常主动提出或者 240 直接从事额外的任务 适用点 V 11 因素名称：心理承受能力 因素定义：能否面对挫折保持永不服输、积极进取的心态，在有压 力的情况下，能否保持情绪的稳定，正常开展工作的心理状况 1 一般 10 2 稍好 50 3 较好 100 4 好， 180 适用点 V 12 因素名称：综合素质 因素定义：整体的人格、心理素质、创造力、分析判断力等能力的 健全水平和日后进步的潜力 1 不适用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 较好 200 5 好 300 适用点 V 13 因素名称：个人要求 适用点 因素定义：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 V V V 14 因素名称：其他 适用点 因素定义：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 职资格说明书 岗位：多媒体物料员 职等: 2等 说明 宽放条件 高中、中专学历 如有3年以上同类工作经验其学 历要求可以放宽到初中毕业 说明 宽放条件 1.了解基本的统计知识； 2.了解制造企业的生产流程尤其是物料管理 基本流程。 说明 从事一般的作业，基本具备独立操作能力， 特殊工作在上司指导下完成。 宽放条件 从事一般的作业，基本具备独立操作能力， 特殊工作在上司指导下完成。 说明 1---3年生产物料员相关工作经验 宽放条件 内部招聘生产作业员中了解物料 管理基本流程和生产流程，工作 接受适应能力强者也可； 说明 宽放条件 说明 宽放条件 1.有较强数具统计能力； 2.具备一定的沟通协调能力； 说明 宽放条件 能用普通话流利沟通无须掌握英语。 说明 能够熟练操作叉车 宽放条件 说明 宽放条件 具有服务意识以保证生产物料供应顺畅为基 本职责 说明 宽放条件 有较强的主动性，在有任务时能够主动承担 说明 能承受一定的工作压力并能保持积极向上的 工作心态 宽放条件 说明 宽放条件 能够吃苦耐劳，工作细心，自律较强 说明 宽放条件 1.限男性，但年龄须在20---35之间； 2.无不良职业记录。 说明 宽放条件 任职资格说明书 部门：制造部 课别：生产各课 1 因素名称：最低学历要求 因素定义：知识内履行工作职责所要求的最低学历要求。其判断的 适用点 基准是国民教育水平。注意与什么学历的人从事本项工作无关系。 1 高中毕业和中专 30 2 大学专科 60 3 大学本科 100 4 硕士研究生及以上 180 V 2 因素名称：知识范围 因素定义：处理本职位工作所需要的知识范围，判断基准在于广博 适用点 而不在精深。 1 日常工作知识，上岗前不需要进行培训 2 基本的工作规则和操作知识，上岗前需要经过短 20 期和系统的培训 3 必须有一定的专业知识，或需要积累较多的实践 40 经验 4 具有较高的专业知识，实践经验丰富，而且需要 90 其他专业的知识和技能 5 需要解决多专业的综合问题，要求具备综合性专 180 家的知识结构 5 V 3 因素名称：专业要求 因素定义：指专业知识和技能掌握、运用的难度；以任职者在工作 适用点 中自主决策时间的比例和自主决策的范围来衡量。 1 无需决策 2 自主决策的机会很少，很大程度上依赖上级主管 10 3 自主决策的机会较少，但工作事务上的自主性较 30 大. 4 有近一半的事情可以自主决策，一般技术问题或 60 专业工作可自行解决； 5 大部分事情可以自主决策，只有极为重大的工作 120 任务才需请示上级主管 6 基本上是自主决策的 0 180 V 4 因素名称：工作经验 因素定义：指工作得达到基本要求，还必须有某种必须随着经验不 断积累才能掌握的技巧。判断基准根据掌握这种必须经过一段时间 适用点 的实际工作的技巧所花费的时间。 1 无需专门的经验 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 V 5 因素名称：资格证书 因素定义：指工作中所需要的由国家或者相关机构进行认证的非教 适用点 育序列的资格类证书要求 1 不需要专门的资格证书 0 2 初级资格或者相当于初级资格 30 3 中级资格或者相当于中级资格 80 4 高级资格或者相当于高级资格 150 V 6 因素名称：能力要求 因素定义：指工作对于任职者各种心理层次上的能力的要求，例如 人际关系能力、分析判断能力、创新能力等，以能力的种类和程度 适用点 进行判断 1 不需要具备特别的能力 5 2 需要一般的能力，达到平均水平即可 15 3 需要能力较多 30 4 需要多种能力，其中几种较为突出 90 5 需要能力较为全面，并且十分突出 180 7 因素名称：语言要求 V 适用点 因素定义：指工作所要求的语言技能 1 只需要能用自己习惯的汉语进行沟通 2 能够用普通话或粤语进行流利沟通；或者英语词 40 汇达到2000左右 3 英语水平达到国家四级，读写流利 10 60 V 4 英语水平达到国家六级，听读写流利 120 5 六级以上，口语流利 180 8 因素名称：技能要求 因素定义：指工作要求的相关技能。技能指经过相关训练可以掌握 适用点 的、对特定的工具或者事务具备的操作处理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具备基本的体能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要经过简单的 15 培训才能掌握（1月） 3 需要特定的技能，经过较长时间的培训才能掌握 40 4 某方面的技能特别突出，需要有该领域的深厚基 90 础才能掌握 5 需要多方面的技能，并能综合运用 5 V 180 9 因素名称：责任心 因素定义：对自身工作职责和公司利益的承诺，能否积极主动为自 适用点 己的行为、工作承担责任 1 一般 10 2 稍好，有一定的责任心，能为自己的工作负责 50 3 较好，有较强的责任心，主动为自己的工作负责 100 4 好，有很强的责任心，为自己的工作负责，爱护 200 公司的财产、名誉 5 极强的责任心，视公司如家，一切从公司的利益 300 出发 V 10 因素名称：主动性 因素定义：任职者在工作中积极主动的承担工作职责，完成工作任 适用点 务的表现情况，以加班时间等因素判断 1 一般，只是完成自己的份内工作，上级要求什么 5 就做什么 2 稍好，有一定的主动性，经要求或动员能够承担 60 份外的工作 3 较好，有较强的主动性，在有任务时能够主动承 120 担 4 好，有很强的主动性，经常主动提出或者直接从 240 事额外的任务 V 11 因素名称：心理承受能力 因素定义：能否面对挫折保持永不服输、积极进取的心态，在有压 适用点 力的情况下，能否保持情绪的稳定，正常开展工作的心理状况 1 一般 10 2 稍好 50 3 较好 100 4 好， 180 V 12 因素名称：综合素质 因素定义：整体的人格、心理素质、创造力、分析判断力等能力的 适用点 健全水平和日后进步的潜力 1 不适用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 较好 200 5 好 300 13 因素名称：个人要求 V 适用点 因素定义：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名称：其他 V V V 适用点 因素定义：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 任职资格说明书 岗位：生产文员 职等: 2等 说明 宽放条件 高中、中专学历 如有3年以上同类工作经验其学历要求可以 放宽到初中毕业 说明 宽放条件 1.了解基本的统计知识； 2.了解制造企业的生产流程和组织架构。 说明 从事一般的作业，基本具备独立操作能力，特殊工 作在上司指导下完成。 宽放条件 说明 1---3年生产文员相关工作经验 说明 宽放条件 1.内部招聘生产作业员中思维敏捷，接收 能力强，计算机操作能够达到职位要求的 无经验也可； 2.外部招聘无生产文员工作经验但乐于接 受新工作挑战，适应能力强，有其他文员 工作经历1---3年也可。 宽放条件 以实际操作为技能程度判定依据，如有计算机操作 证书者优先 说明 宽放条件 1.有较强的语言/文字表达能力； 2.具备一定的沟通协调能力； 说明 能用普通话流利沟通无须掌握英语。 宽放条件 能用普通话流利沟通无须掌握英语。 说明 宽放条件 能够熟练操作计算机办公软件，打字速度在每分钟 60字以上。 说明 宽放条件 有较强的责任心，主动为自己的工作负责 说明 加班有限制故职内正常工作若无法在规定时间完成 需义务加班。 宽放条件 说明 宽放条件 能承受一定的工作压力并能保持积极向上的工作心 态 说明 宽放条件 1.能统过良好的沟通技巧与人达成一致，有一定适 应能力，注重形象与仪表 2.性格开朗具有亲和力，具有服务意识，工作细心 有耐性 说明 宽放条件 1.限女性，年龄须在19---30之间 2.无不良工作记录。 说明 宽放条件 任职资格说明书 部门：制造部 课别：音箱一课 1 因素名称：最低学历要求 因素定义：知识内履行工作职责所要求的最低学历要求。其判断的基 准是国民教育水平。注意与什么学历的人从事本项工作无关系。 1 高中毕业和中专 30 2 大学专科 60 3 大学本科 100 4 硕士研究生及以上 180 适用点 V 2 因素名称：知识范围 因素定义：处理本职位工作所需要的知识范围，判断基准在于广博而 不在精深。 1 日常工作知识，上岗前不需要进行培训 2 基本的工作规则和操作知识，上岗前需要经过短 20 期和系统的培训 3 必须有一定的专业知识，或需要积累较多的实践 40 经验 4 具有较高的专业知识，实践经验丰富，而且需要 90 其他专业的知识和技能 5 需要解决多专业的综合问题，要求具备综合性专 180 家的知识结构 适用点 5 3 因素名称：专业要求 因素定义：指专业知识和技能掌握、运用的难度；以任职者在工作中 自主决策时间的比例和自主决策的范围来衡量。 1 无需决策 2 自主决策的机会很少，很大程度上依赖上级主管 10 3 自主决策的机会较少，但工作事务上的自主性较 30 大. 4 有近一半的事情可以自主决策，一般技术问题或 60 专业工作可自行解决； 5 大部分事情可以自主决策，只有极为重大的工作 120 任务才需请示上级主管 6 基本上是自主决策的 V 适用点 0 180 V 4 因素名称：工作经验 因素定义：指工作得达到基本要求，还必须有某种必须随着经验不断 积累才能掌握的技巧。判断基准根据掌握这种必须经过一段时间的实 际工作的技巧所花费的时间。 1 无需专门的经验 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 240 适用点 V 5 因素名称：资格证书 因素定义：指工作中所需要的由国家或者相关机构进行认证的非教育 序列的资格类证书要求 1 不需要专门的资格证书 0 2 初级资格或者相当于初级资格 30 3 中级资格或者相当于中级资格 80 4 高级资格或者相当于高级资格 150 适用点 V 6 因素名称：能力要求 因素定义：指工作对于任职者各种心理层次上的能力的要求，例如人 际关系能力、分析判断能力、创新能力等，以能力的种类和程度进行 判断 1 不需要具备特别的能力 5 2 需要一般的能力，达到平均水平即可 15 3 需要能力较多 30 4 需要多种能力，其中几种较为突出 90 5 需要能力较为全面，并且十分突出 180 7 因素名称：语言要求 适用点 V 适用点 因素定义：指工作所要求的语言技能 1 只需要能用自己习惯的汉语进行沟通 2 能够用普通话或粤语进行流利沟通；或者英语词 40 汇达到2000左右 3 英语水平达到国家四级，读写流利 10 60 V 4 英语水平达到国家六级，听读写流利 120 5 六级以上，口语流利 180 8 因素名称：技能要求 因素定义：指工作要求的相关技能。技能指经过相关训练可以掌握的 、对特定的工具或者事务具备的操作处理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具备基本的体能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要经过简单的 15 培训才能掌握（1月） 3 需要特定的技能，经过较长时间的培训才能掌握 40 4 某方面的技能特别突出，需要有该领域的深厚基 90 础才能掌握 5 需要多方面的技能，并能综合运用 适用点 5 V 180 9 因素名称：责任心 因素定义：对自身工作职责和公司利益的承诺，能否积极主动为自己 的行为、工作承担责任 1 一般 10 2 稍好，有一定的责任心，能为自己的工作负责 50 3 较好，有较强的责任心，主动为自己的工作负责 100 4 好，有很强的责任心，为自己的工作负责，爱护 200 公司的财产、名誉 5 极强的责任心，视公司如家，一切从公司的利益 300 出发 适用点 V 10 因素名称：主动性 因素定义：任职者在工作中积极主动的承担工作职责，完成工作任务 的表现情况，以加班时间等因素判断 1 一般，只是完成自己的份内工作，上级要求什么 5 就做什么 2 稍好，有一定的主动性，经要求或动员能够承担 60 份外的工作 3 较好，有较强的主动性，在有任务时能够主动承 120 担 4 好，有很强的主动性，经常主动提出或者直接从 240 事额外的任务 适用点 V 11 因素名称：心理承受能力 因素定义：能否面对挫折保持永不服输、积极进取的心态，在有压力 的情况下，能否保持情绪的稳定，正常开展工作的心理状况 1 一般 10 2 稍好 50 3 较好 100 4 好， 180 适用点 V 12 因素名称：综合素质 因素定义：整体的人格、心理素质、创造力、分析判断力等能力的健 全水平和日后进步的潜力 1 不适用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 较好 200 5 好 300 13 因素名称：个人要求 适用点 V 适用点 因素定义：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 V 4 年龄 0 V 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名称：其他 V 适用点 因素定义：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 任职资格说明书 岗位：班长 职等: 2--3等 说明 宽放条件 高中、中专学历 如有3年以上同类工作经验其学历要 求可以放宽到初中毕业 说明 宽放条件 1.熟悉多媒体音箱工艺基本原理和产品工艺流程 ； 2.基层生产管理知识，如生产效率提升、质量管控、 现场7S维护、生产过程的物流管控； 说明 从事一般的作业，基本具备独立操作能力。在上司指 导下，指导下级 宽放条件 说明 1---3年多媒体音箱制造业班长管理经验 宽放条件 1.内部招聘有2--3年助理经验表现突 出积极向上参加过储干培训人员也可 ； 2.外部招聘无多媒体音箱制造经验但 有组装制造业经验并有兴趣挑战新工 作者也可。 说明 宽放条件 说明 宽放条件 1.具有基本的现场管理能力：合理组织、管理现场作 业人员，保证产线的顺利生产； 2.对生产异常的正确判断和及时准确报告能力； 3.良好的表达能力和部属培训能力； 4.较好的人际沟通能力。 说明 能用普通话流利沟通。 宽放条件 能用普通话流利沟通。 说明 宽放条件 熟悉制造业组装过程的诸如：电批、烙铁等工具的操 作并可以指导培训下属。 说明 宽放条件 有较强的责任心，主动为自己的工作负责 说明 ，有较强的主动性，在有任务时能够主动承担 宽放条件 说明 宽放条件 能承受较大的工作压力并能及时调整工作心态保持积 极向上的工作心态 说明 宽放条件 具有沟通技巧与表达能力，有一定适应能力 说明 宽放条件 1.以往职业记录无不良业绩。 说明 宽放条件 任职资格说明书 部门：制造部 课别：音箱一课 1 因素名称：最低学历要求 因素定义：知识内履行工作职责所要求的最低学历要求。其判断的 适用点 基准是国民教育水平。注意与什么学历的人从事本项工作无关系。 1 高中毕业和中专 30 2 大学专科 60 3 大学本科 100 4 硕士研究生及以上 180 V 2 因素名称：知识范围 因素定义：处理本职位工作所需要的知识范围，判断基准在于广博 适用点 而不在精深。 1 日常工作知识，上岗前不需要进行培训 2 基本的工作规则和操作知识，上岗前需要经过 20 短期和系统的培训 3 必须有一定的专业知识，或需要积累较多的实 40 践经验 4 具有较高的专业知识，实践经验丰富，而且需 90 要其他专业的知识和技能 5 需要解决多专业的综合问题，要求具备综合性 180 专家的知识结构 5 V 3 因素名称：专业要求 因素定义：指专业知识和技能掌握、运用的难度；以任职者在工作 适用点 中自主决策时间的比例和自主决策的范围来衡量。 1 无需决策 2 自主决策的机会很少，很大程度上依赖上级主 10 管 3 自主决策的机会较少，但工作事务上的自主性 30 较大. 有近一半的事情可以自主决策，一般技术问题 60 或专业工作可自行解决； 4 0 5 大部分事情可以自主决策，只有极为重大的工 120 作任务才需请示上级主管 6 基本上是自主决策的 180 V 4 因素名称：工作经验 因素定义：指工作得达到基本要求，还必须有某种必须随着经验不 断积累才能掌握的技巧。判断基准根据掌握这种必须经过一段时间 适用点 的实际工作的技巧所花费的时间。 1 无需专门的经验 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 6 8年以上 V 240 5 因素名称：资格证书 因素定义：指工作中所需要的由国家或者相关机构进行认证的非教 适用点 育序列的资格类证书要求 1 不需要专门的资格证书 0 2 初级资格或者相当于初级资格 30 3 中级资格或者相当于中级资格 80 4 高级资格或者相当于高级资格 150 V 6 因素名称：能力要求 因素定义：指工作对于任职者各种心理层次上的能力的要求，例如 人际关系能力、分析判断能力、创新能力等，以能力的种类和程度 适用点 进行判断 1 不需要具备特别的能力 5 2 需要一般的能力，达到平均水平即可 15 3 需要能力较多 30 4 需要多种能力，其中几种较为突出 90 5 需要能力较为全面，并且十分突出 180 7 因素名称：语言要求 V 适用点 因素定义：指工作所要求的语言技能 1 只需要能用自己习惯的汉语进行沟通 2 能够用普通话或粤语进行流利沟通；或者英语 40 词汇达到2000左右 10 V 3 英语水平达到国家四级，读写流利 60 4 英语水平达到国家六级，听读写流利 120 5 六级以上，口语流利 180 8 因素名称：技能要求 因素定义：指工作要求的相关技能。技能指经过相关训练可以掌握 适用点 的、对特定的工具或者事务具备的操作处理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具备基本的体能即可 5 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要经过简单 15 的培训才能掌握（1月） 3 需要特定的技能，经过较长时间的培训才能掌 40 握 4 某方面的技能特别突出，需要有该领域的深厚 90 基础才能掌握 5 需要多方面的技能，并能综合运用 V 180 9 因素名称：责任心 因素定义：对自身工作职责和公司利益的承诺，能否积极主动为自 适用点 己的行为、工作承担责任 1 一般 2 稍好，有一定的责任心，能为自己的工作负责 50 3 较好，有较强的责任心，主动为自己的工作负 100 责 4 好，有很强的责任心，为自己的工作负责，爱 200 护公司的财产、名誉 5 极强的责任心，视公司如家，一切从公司的利 300 益出发 10 V 10 因素名称：主动性 因素定义：任职者在工作中积极主动的承担工作职责，完成工作任 适用点 务的表现情况，以加班时间等因素判断 1 一般，只是完成自己的份内工作，上级要求什 5 么就做什么 2 稍好，有一定的主动性，经要求或动员能够承 60 担份外的工作 3 较好，有较强的主动性，在有任务时能够主动 120 承担 4 好，有很强的主动性，经常主动提出或者直接 240 从事额外的任务 V 11 因素名称：心理承受能力 因素定义：能否面对挫折保持永不服输、积极进取的心态，在有压 适用点 力的情况下，能否保持情绪的稳定，正常开展工作的心理状况 1 一般 10 2 稍好 50 3 较好 100 4 好， 180 V 12 因素名称：综合素质 因素定义：整体的人格、心理素质、创造力、分析判断力等能力的 适用点 健全水平和日后进步的潜力 1 不适用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 较好 200 5 好 300 13 因素名称：个人要求 V 适用点 因素定义：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 4 年龄 0 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名称：其他 V 适用点 因素定义：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 任职资格说明书 岗位：组长 职等: 4等 说明 宽放条件 电子专业专科 有5年以上相关工作经验者高 中毕业可以接受 说明 宽放条件 1.了解ISO9001或TS16949质量体系； 2.基层生产管理知识，包括：生产效率提升、质量 管控、成本节约、物流控制、现场7S管理； 3.具备一定的IE知识和QC7大手法的运用。 说明 从事一般的作业，基本具备独立操作能力。在上司 指导下，指导下级 宽放条件 说明 宽放条件 1---3年多媒体音箱制造业组长管理经验 1.内部招聘有3年以上班长经 验并且工作表现突出积极上 进人员也可； 2.外部招聘无多媒体音箱制 造经验但有组装制造业经验 并有兴趣挑战新工作者也可 。 说明 宽放条件 说明 宽放条件 1.基本具有全面的现场管理能力：能通过培训、教 导下属员工工作改善，保证产线的顺利； 2.对生产异常的正确判断并有一定的分析对策能力 ； 3.较强的表达能力和部属培训能力； 4.较强的人际沟通协调能力。 说明 能用普通话流利沟通，掌握一定量与生产有关的基 础英语单词。 宽放条件 能用普通话流利沟通，掌握一定量与生产有关的基 础英语单词。 说明 宽放条件 熟悉制造业组装过程的诸如：电批、烙铁等工具的 操作并可以指导培训下属。 说明 宽放条件 有较强的责任心，主动为自己的 说明 有较强的主动性，在有任务时能够主动承担 宽放条件 说明 宽放条件 能承受较大的工作压力并能及时调整工作心态保持 积极向上的工作心态 说明 宽放条件 能统过良好的沟通技巧与人达成一致，有一定适应 能力，注重形象与仪表 说明 宽放条件 1.以往职业记录无不良业绩。 说明 宽放条件 任职资格说明书 部门：制造部 课别：音箱一课 1 因素名称：最低学历要求 因素定义：知识内履行工作职责所要求的最低学历要求。其判断的基准是国民教 适用点 育水平。注意与什么学历的人从事本项工作无关系。 1 高中毕业和中专 30 2 大学专科 60 V 3 大学本科 100 V 4 硕士研究生及以上 180 2 因素名称：知识范围 因素定义：处理本职位工作所需要的知识范围，判断基准在于广博而不在精深。 1 日常工作知识，上岗前不需要进行培训 2 基本的工作规则和操作知识，上岗前需要经过短期和系统的培训 20 3 必须有一定的专业知识，或需要积累较多的实践经验 4 具有较高的专业知识，实践经验丰富，而且需要其他专业的知识 90 和技能 5 需要解决多专业的综合问题，要求具备综合性专家的知识结构 适用点 5 40 V 180 3 因素名称：专业要求 因素定义：指专业知识和技能掌握、运用的难度；以任职者在工作中自主决策时 适用点 间的比例和自主决策的范围来衡量。 1 无需决策 0 2 自主决策的机会很少，很大程度上依赖上级主管 10 3 自主决策的机会较少，但工作事务上的自主性较大. 30 4 有近一半的事情可以自主决策，一般技术问题或专业工作可自行 60 解决； 5 大部分事情可以自主决策，只有极为重大的工作任务才需请示上 120 级主管 6 基本上是自主决策的 V 180 4 因素名称：工作经验 因素定义：指工作得达到基本要求，还必须有某种必须随着经验不断积累才能掌 握的技巧。判断基准根据掌握这种必须经过一段时间的实际工作的技巧所花费的 适用点 时间。 1 无需专门的经验 5 2 1年以下 20 3 1～3年（含1年） 40 4 3～5年（含3年） 80 5 5～8年（含5年） 160 第 57 页，共 68 页 V 任职资格说明书 部门：制造部 课别：音箱一课 6 240 8年以上 5 因素名称：资格证书 因素定义：指工作中所需要的由国家或者相关机构进行认证的非教育序列的资格 适用点 类证书要求 1 不需要专门的资格证书 0 2 初级资格或者相当于初级资格 30 3 中级资格或者相当于中级资格 80 4 高级资格或者相当于高级资格 150 V 6 因素名称：能力要求 因素定义：指工作对于任职者各种心理层次上的能力的要求，例如人际关系能力 适用点 、分析判断能力、创新能力等，以能力的种类和程度进行判断 1 不需要具备特别的能力 5 2 需要一般的能力，达到平均水平即可 15 3 需要能力较多 30 4 需要多种能力，其中几种较为突出 90 5 需要能力较为全面，并且十分突出 180 7 因素名称：语言要求 V 适用点 因素定义：指工作所要求的语言技能 1 只需要能用自己习惯的汉语进行沟通 2 能够用普通话或粤语进行流利沟通；或者英语词汇达到2000左右 40 3 英语水平达到国家四级，读写流利 60 4 英语水平达到国家六级，听读写流利 120 5 六级以上，口语流利 180 10 V 8 因素名称：技能要求 因素定义：指工作要求的相关技能。技能指经过相关训练可以掌握的、对特定的 适用点 工具或者事务具备的操作处理技巧 1 不需要特殊的工作技能，具备基本的体能即可 2 工作的操作流程有一定的技巧，需要经过简单的培训才能掌握（ 15 1月） 3 需要特定的技能，经过较长时间的培训才能掌握 40 4 某方面的技能特别突出，需要有该领域的深厚基础才能掌握 90 5 需要多方面的技能，并能综合运用 180 第 58 页，共 68 页 5 V 任职资格说明书 部门：制造部 课别：音箱一课 9 因素名称：责任心 因素定义：对自身工作职责和公司利益的承诺，能否积极主动为自己的行为、工 适用点 作承担责任 1 一般 10 2 稍好，有一定的责任心，能为自己的工作负责 50 3 较好，有较强的责任心，主动为自己的工作负责 100 4 好，有很强的责任心，为自己的工作负责，爱护公司的财产、名 200 誉 5 极强的责任心，视公司如家，一切从公司的利益出发 V 300 10 因素名称：主动性 因素定义：任职者在工作中积极主动的承担工作职责，完成工作任务的表现情况 适用点 ，以加班时间等因素判断 1 一般，只是完成自己的份内工作，上级要求什么就做什么 5 2 稍好，有一定的主动性，经要求或动员能够承担份外的工作 60 3 较好，有较强的主动性，在有任务时能够主动承担 120 4 好，有很强的主动性，经常主动提出或者直接从事额外的任务 240 V 11 因素名称：心理承受能力 因素定义：能否面对挫折保持永不服输、积极进取的心态，在有压力的情况下， 适用点 能否保持情绪的稳定，正常开展工作的心理状况 1 一般 10 2 稍好 50 3 较好 100 4 好， 180 V 12 因素名称：综合素质 因素定义：整体的人格、心理素质、创造力、分析判断力等能力的健全水平和日 适用点 后进步的潜力 1 不适用 0 2 一般 30 3 稍好 100 4 较好 200 5 好 300 第 59 页，共 68 页 V 任职资格说明书 部门：制造部 课别：音箱一课 13 因素名称：个人要求 适用点 因素定义：个人的基本要求 1 男性 0 2 女性 0 3 无性别限制 0 V 4 年龄 0 V 5 无年龄限制 0 6 以往的职业记录 0 14 因素名称：其他 V 适用点 因素定义：上述未尽事项 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 第 60 页，共 68 页 任职资格说明书 岗位：课长 职等: 6等 说明 宽放条件 统考全日制专科以上学历，专业不限 有5年以上生产管理课长工作经 验语言和文字实际表达能力等同 大专以上水平者，学历标准在高 中以上也可。 说明 宽放条件 1.熟悉ISO9001或TS16949质量体系； 2.生产管理系统知识，如：生产循环流程、生产效率提升、 质量管控、成本节约、现场7S、物流控制； 3.具备一定的IE知识和安全生产知识。 说明 宽放条件 担任部门范围内的事务工作，能完成具有一定难度的工作 ，并能在上司的指导下，指导，监督下级 说明 宽放条件 1。3---5多媒体音箱制造课长管理工作经验优先 2。制造行业同等职位三年以上 第 61 页，共 68 页 无 任职资格说明书 1。3---5多媒体音箱制造课长管理工作经验优先 2。制造行业同等职位三年以上 岗位：课长 职等: 6等 无 说明 宽放条件 说明 宽放条件 1.有很强的组织协调能力； 2.对突发事件的正确判断和应变处理能力； 3.很好的人际沟通能力； 4.一定的创新能力。 说明 宽放条件 能用普通话流利沟通并掌握一定生产管理专用英语词汇可 以阅读英文工作邮件和简单回复。 说明 宽放条件 能够熟练使用办公软件。 第 62 页，共 68 页 任职资格说明书 岗位：课长 职等: 6等 说明 宽放条件 1.兢尽职守，认真履行工作职责及对公司的承诺。 2.能准确判断工作的合理性和承担必要的责任 3.能以身作则，主动维护公司利益。 说明 宽放条件 有较强的主动性，在有任务时能够主动承担 说明 宽放条件 能承受较大的工作压力并能及时调整工作心态保持积极向 上的工作心态 说明 宽放条件 敬业乐群，积极进取，思维敏捷严谨。 第 63 页，共 68 页 任职资格说明书 岗位：课长 职等: 6等 说明 宽放条件 1.以往职业记录无不良业绩。 说明 宽放条件 第 64 页，共 68 页 朝阳电子（深圳）有限公司 岗位技能需求及评定表 部门： 职务类别： 职业技能 类别 经营管理 能力 专业技术 管理能力 电脑技术 现 作 及 场 业 管 理 品 管 技 术 课别： 职务名称： 评定分数： 评定等级： 技能名称 内容 代码 等级分 A1 3 基层执行能力 执行上司的工作任务或工作计划，督导下属人员实施 A2 5 项目跟进能力 担任项目或工程的跟进监督的人员 A3 10 课别管理能力 担任负责并且重要的工作，能发现问题，参与一部门经营方针的规划，并能解决问题 A4 12 部门规划管理能力 负责一部门的全面工作，并能独立规划部门的发展与运作，或担任高度专业化业务的管理人员。 A5 16 项目策划，管理能力 担任重要项目或工程的指挥或监督的人员 A6 20 企业经营规划能力 参与全公司经营方针的规划，负责一部门的全面工作，或担任高度专业化业务的管理人员 B1 1 无技能性，被动展开工作 B2 2 基本技术作业能力 B3 3 部门项目的技术辅助能力 B4 5 部门子项目的技术能力（课别） B5 6 部门项目的技术辅导能力 B6 8 部门项目研发统筹能力 B7 9 项目立项统筹能力 担任负责并且重要的工作，参与高层次的产品规划、立项、审核等工作，能独立解决困难的问题。对于本领 域的相关法规相当熟悉 C1 1 Excel应用 应用电子表格,表格绘制 C2 1 Word应用 能文书处理,管理文件档案,文件操作 C3 1 Powerpoint应用 建立简报 C4 2 数据统计分析 资料/数据文件的建立与编辑、统计图形生成与编辑 C5 3 电脑硬件维护 硬件的维修与维护 C6 4 网络系统维护 C7 6 软件编程 C8 8 系统开发 程序开发与更改,维护 D1 1 简单重复的操作 熟悉本工站各产品的基本操作 D2 1 了解基本的操作流程 能及时发现处理生产中的常见问题 D3 2 对工艺有一定的认知 熟悉工艺基本原理和产品工艺流程 D4 3 具有基本的现场管理能力 合理组织、管理现场作业人员，保证产线的顺利生产 D5 4 基本具有全面的现场管理能力 能通过培训、教导下属员工工作改善，保证产线的顺利 D6 5 全面管理部门内生产及外部门协调 较强的现场管控及异常协调处理能力 D7 6 计划部门的管理工作 擅长组织协调及目标拟订及管理能力 D8 8 统筹部门的全面工作 高超的领导统御及工作规划能力 E1 1 熟悉相关客户的产品品质检验标准 能区分良品/不良品 E2 2 按流程处理事务 熟悉制程巡检规范及品质监控重点 E3 3 综合考量产品的特性 能合理拟订客户别的产品抽样计划 E4 4 合理识别产品潜在问题 较强的品质平衡力，能对缺陷合理分级 E5 5 熟练分析问题，改善问题 熟悉QC七大手法并能熟练运用 E6 5 处理一般客诉问题 较强的制程品质异常协调处理能力 E7 6 良好制程监督客户协调 良好的品质统计分析及改善能力 E8 6 熟练系统化管理 熟悉ISO9001/TS16949/SPC/ISO14001系统 E9 8 良好综合组织能力 建立或完善公司品质预防及控制系统 E10 8 独立管理能力 能设计开发新产品/新工艺的品质实验验证 E11 10 系统化开发能力 制订公司的品质成本改善计划并组织实施 从事一般的作业，接受上司指导 从事一般的作业，在上司指导下，指导下级 从事一般的作业，基本具备独立操作能力。在上司指导下，指导下级 担任部门范围内的事务技术工作，能完成具有一定难度的工作。并能在上司的指导下，指导，监督下级 担任本部门范围内的事务技术工作，能独立解决具有一定难度的问题，并能在上司的指导下，指导，监督下 级 担任比较重要的业务工作，参与高层次的产品规划、立项、审核等工作，并负责部门的事务及技术性指导 网络的设计、安装、运行、安全和维护工作 安装,应用软件知识和制作的技能 第 65 页，共 68 页 朝阳电子（深圳）有限公司 岗位技能需求及评定表 部门： 职务类别： 课别： 职务名称： 评定分数： 评定等级： 技能名称 内容 职业技能 类别 物 流 管 理 人 力 资 源 管 理 后勤事务 管理 个性特征 代码 等级分 F1 2 具基本的物料库存作业知识 熟悉物料包装、搬运、储存的管理规定 F2 3 能对物料的账目进行管理 建立库存物料的动态总帐，维护帐物卡一致 F3 4 能规划物料管理 建立完善公司物料进出仓库的管控制度，完善物料分级及定期盘点制度 F4 6 建立物料控制系统及制度 建立维护公司的呆滞料预防及处理系统，常备料的安全库存及订购点的设定 F7 6 基本的物料跟单能力 熟悉采购下单及跟催流程及方法 F8 8 熟悉本领域的采购专业知识 具有供应商开发及管理，采购议价、降价能力 F10 6 生产跟单能力 生产进度跟踪及统计 F11 6 生产协调能力 生产进度异常的协调处理 F12 8 生产计划能力 周/日生产计划的编制 F13 8 产销协调控制能力 订单负荷分析及产能 规划 F14 10 物流系统整合改善能力 ERP、MS等现代管理系统与技术 F15 12 物流系统规划能力 制订和完善公司物流发展规划及改善目标 G1 3 熟悉员工招聘及培训流程 熟悉招聘、培訓、考核、考勤管理等各項事務， G2 4 熟悉公司薪酬、福利管理制度 懂人力資源規劃、開發及薪酬福利管理 G3 4 懂相关劳动法律法规及关系处理 熟悉相關勞動法律法規及關係處理知識 G5 5 熟练掌握工作沟通及员工培训技巧 能良好的进行沟通解决各方劳资问题，并能对员工进行培训 G6 7 擅长人力资源规划及开发 良好的规划公司的人力资源体系，满足企业发展的需要 H1 2 事务管理 具备服务意识 H2 3 外务处理 具备沟通能力及服务意识 H3 5 安全事务检查 熟悉公司安全管理制度及检查要求 H4 5 行政事务处理 特发事件的组织协调及应对处理能力 H5 7 企业内保的规划 公司安全制度和系统的制订、策划能力 H6 7 公司后勤保障体系的保障 公司后勤保障体系的规划、完善能力 I1 1 高中学历 高中，中专学历 I2 2 大专学历 统考全日制专科 I3 3 大学学历 统考全日制本科 I4 5 研究生及以上学历 国家认可的学历 I5 0 无需工作经验 I6 1 2年工作经验 I7 3 2-5年的工作经验 I8 4 5-8年的工作经验 I9 6 10年以上工作经验 I10 1 一般素质 具有沟通技巧与表达能力，有一定适应能力 I11 2 良好的素质 能统过良好的沟通技巧与人达成一致，有一定适应能力，注重形象与仪表 I12 4 优秀的素质 能统过良好的沟通技巧与人达成一致。适应能力强。注重形象与仪表。成熟，稳重，果敢，富有责任心 I13 6 极佳的素质 极具亲合力，能统过良好的沟通技巧与人达成一致。成熟，稳重，果敢。适应能力强。注重形象与仪表。 I14 6 职业服务记录 无任何不良记录 第 66 页，共 68 页 电子（深圳）有限公司 位技能需求及评定表 评分 部门评定 人事部审核 得分 第 67 页，共 68 页 电子（深圳）有限公司 位技能需求及评定表 评分 部门评定 人事部审核 得分 第 68 页，共 68 页
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外协管理员任职资格级别行为标准
公司外协管理员（一级）行为标准 1 办理入库手续 1.1 根据采购计划，核对所采购到货物资的数量及规格，并在供应商送货单上签字； 1.2 及时开具并打印入库单，交品保部检验； 1.3 对验收合格的物资及时交仓库管理员确认入库，对验收不合格的物资将信息及 时反馈给采购员 2 供应商管理 2.1 及时向供应商反馈其产品质量状况、质量改进要求等相关信息； 2.2 对有整改要求的供应商督促其整改; 2.3 对供应商的每月供货质量情况进行统计,提交给相关人员; 公司外协管理员（一级）资格标准 1. 2. 3 知识： 1.1 专业知识：产品知识、统计知识、 1.2 企业知识：企业采购流程、企业文化 技能： 1.3 专业技能：熟悉 ERP 系统操作、 1.4 通用技能：沟通能力，团队协作能力、办公自动化、 经验：一年的工作经验， 公司外协管理员（一级）培训要点 1 2 培训要点：产品知识 培训方式：企业内训、在职培训 公司外协管理员（二级）行为标准 1 2 办理入库手续 1.1 及时办理采购物资的入库手续; 1.2 当进货品种较多时能与品保部协调检验的先后顺序; 供应商管理 2.1 建立每个供应商的档案,了解供应商的基本情况； 2.2 帮助供应商制定整改措施并落实实施; 2.3 对供应商的供货质量情况进行统计并分析; 公司外协管理员（二级）资格标准 1 2 3 知识： 1.1 专业知识：产品知识、统计知识、相关法律法规、成本知识 1.2 企业知识：同一级 技能： 2.1 专业技能：供应商的管理、 2.2 通用技能：沟通能力，团队协作能力、办公自动化、文字能力 经验： 从事外协管理二年以上，熟悉外协零配件的用途 公司外协管理员（二级）培训要点 1 2 培训要点：产品知识、相关法律法规、 培训方式：内部培训，在职培训 公司外协管理员（三级）行为标准 1 2 办理入库手续 1.1 了解各产品的使用要求，能独立与品保部协调办理手续,及时入库; 供应商管理 2.1 掌握在用供应商的情况和联络方法； 2.2 提出完善现行供应商网络的改进建议； 2.3 协调外理供应商的质量问题,制定整改措施落实实施并对改进后的效果进行评价; 2.4 根据审核计划的安排，参与对供应商进行现场质量体系审核，协助评审 组完成审核任务； 公司外协管理员（三级）资格标准 1 知识： 1.1 专业知识：产品知识、统计知识、相关法律法规、成本知识、 1.2 企业知识：同二级 2 技能： 2．1 专业技能：供应商的评审、 2．2 通用技能： 同二级 3 经验：。从事外协管理工作五年以上，具备相应的体系内审员资格 公司外协管理员（三级）培训要点 1 2 培训要点：相关法律法规、质量成本 培训方式：送外培训、内部培训、在
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招聘专员任职资格级别行为标准
公司人力资源招聘专员（一级）行为标准 1 人力资源招聘 1.1 根据各用人单位提供的人员需求信息，策划人力资源招聘文案。 1.2 遵照人员招募的基本流程，运用人员招募的常用手段，组织实施招募活动。 2 转正考核与异动管理 2.1 及时清查待转正员工的基本信息，组织转正考核，拟定转正通知。 2.2 根据公司相关规定，办理员工异动手续。 3 职务说明书体系维护 3.1 适时与各部门沟通，了解职务及职务职责的变化情况，协助部门修订，并及时 完善企业职务体系。 4 人才储备库与离司人员库建设 4.1 在部门主管的指导下，建设企业人才储备库与离司人员库，保证数据资料更新 的及时性。 公司人力资源招聘专员（一级）资格标准 1. 2. 3 知识： 1.1 专业知识：人力资源招聘方法；人力资源管理系统知识；有关的国家法律法规 1.2 企业知识：企业人力资源管理规章与制度；企业业务知识 技能： 1.3 专业技能：人力资源招聘常用的方法与技术（如：面谈法、行为事件访谈法、 评价中心、无领导小组讨论等） 1.4 通用技能：沟通技能（书面、口头）、策划技能、组织技能 经验：人力资源管理从业 一 年及以上， 次以上实际招聘活动经验。 公司人力资源招聘专员（一级）培训要点 1 培训要点：人力资源管理知识、招聘方法与手段、文案设计、企业人力资源管理规章 2 与制度、国家相关劳动法律法规；企业业务知识 培训方式：送外培训、企业内训、在职培训 公司人力资源招聘专员（二级）行为标准 1 人力资源招聘 1.1 主动与各用人单位（部门）进行沟通，明确各部门的人员需求，制定人员招聘 1.2 计划。 灵活运用各种招聘手段与工具，提高人员甄选的有效性。 2 职务说明书体系维护 2.1 理解企业与各部门业务及其变化，督导各部门及时对职务说明书作出修订。 2.2 掌握职务说明书的常用模板，推动企业职务说明书体系及时更新。 3 人才储备库与离司人员库建设 3.1 能够针对人才储备库、离司人员库的基本数据，进行初步的分析，为部门主管 和用人单位提供用人/招人的意见和建议。 公司人力资源招聘专员（二级）资格标准 1 2 3 知识： 1.1 专业知识：同一级 1.2 企业知识：同一级 技能： 2.1 专业技能：能够根据不同的招聘对象，灵活选择相应的招聘技术与手段。 2.2 通用技能：同一级 经验：人力资源管理从业 年及以上，具有丰富的招聘经验。 公司人力资源招聘专员（二级）培训要点 1 2 培训要点：同一级 培训方式：同一级 公司人力资源招聘专员（三级）行为标准 1 人力资源招聘 1.1 理解和把握企业发展战略与经营目标，收集并汇总部门人员需求，制定年度招 1.2 1.3 1.4 2 聘计划。 明确招聘活动的监控要点并实施监控。 通过组织有效的招聘活动，保证组织人员供给的及时性与有效性。 针对企业关键岗位的任职情况，组织必要的人才猎头活动。 人才储备库与离司人员库建设 2.1 能够根据人才储备库与离司人员库的基本数据，作出详细的分析报告，为企业 人力资源管理决策（如招聘、薪酬、晋升、职业发展等）提供重要信息与解决 方案。 3 人力资源招聘分析 3.1 根据年度招聘活动，进行招聘的成本与受益分析，撰写招聘报告。 3.2 根据企业内外环境变化，调整企业的招聘策略与活动实施方案，提高企业招聘 活动有效性。 公司人力资源招聘专员（三级）资格标准 1 2 3 知识： 1.1 专业知识：人力资源招聘方法；人力资源管理系统知识；组织理论基础知识与 战略知识。 1.2 企业知识：企业业务知识，企业人力资源管理制度、政策 技能：同二级 经验：人力资源管理从业 五 年及以上， 具有丰富的招聘经验 公司人力资源招聘专员（三级）培训要点 1 2 培训要点：企业组织理论、战略知识 培训方式：送外培训 基本方法： 1 2 3 根据职务说明书中的应负责任要项，提炼该职位的行为要项。 1.1 如，我们从人力资源招聘专员的应负责任要项中提炼出以下行为要项：人力资 源招聘、员工转正考核、员工异动管理、职务说明书体系维护、人才储备库与 离司人员库建设、人力资源招聘分析。 将提炼出来的行为要项进行必要的合并与削减。 2.1 比如说，我们可以将员工转正考核与员工异动管理合并为一个行为要项。 对职位进行分级（研讨），并确定每一等级的行为要项。 3.1 通过分析，我们要确定该职位设置多少个任职资格等级比较合适（基本思路： 3.2 4 5 该职位在企业中的实际发育情况，业界标杆） 确定了资格等级之后，我们需要确定每一资格等级应该具备什么样的行为要项 （事实上，并不是每一资格等级都应具备相同行为要项）。 描述每一资格等级的行为要项的行为标准。 4.1 可以从最低级或最高级开始描述，或者 4.2 顺次描述 4.3 可以反复、来回修改 4.4 建议：一次完成一条行为要项 注意事项： 5.1 行为要项在数量上并不必然等于应负责任要项。 5.2 划分级别的时候，一方面要考虑企业的实际情况，另一方面要考虑现实区分度。 5.3 基本上可以根据职位任职者的现有水平作为中间或最低级别，如果同一职位有 6 不同的任职者，可以绩效居中者的水平作为中间级别的标准。 任职资格等级越高，要求任职者所应具备的知识与技能的要求也越高，因而，在较低 7 资格等级中涉及的行为，较高资格等级的任职者都应具备，但是，较高资格等级的行 为描述中没必要重复列出。 在确定了每一任职资格等级的行为标准之后，趁机提炼每一等级的资格标准（包括知 识、技能、经验三个方面）。在此基础上，再归纳和总结得出每一资格等级的培训要 点。所以，开发任职资格标准的时候，企业的培训专员应当参与进来。
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企业中层管理岗位能力素质模型
企业中层管理岗位能力素质模型 目录 中层管理岗位能力素质对照表 ……………………………………………… 4 1 战略思考 ……………………………………………………………………… 5 2 分析判断 ……………………………………………………………………… 6 3 计划执行 ……………………………………………………………………… 7 4 客户导向 ……………………………………………………………………… 8 5 专业能力 ……………………………………………………………………… 9 6 谈判能力 ……………………………………………………………………… 10 7 沟通影响 ……………………………………………………………………… 11 8 合作精神 ……………………………………………………………………… 12 9 团队管理 ……………………………………………………………………… 13 10 诚信可靠 ……………………………………………………………………… 14 11 事业心 ……………………………………………………………………… 15 12 学习创新 ……………………………………………………………………… 16 8 个中层管理人员能力素质对照表 能力 分类 编号 能力素质 证券部 人力资 源部 财务部 1 战略思考 战略思考 战略思考 战略思考 2 分析判断 分析判断 分析判断 分析判断 分析判断 分析判断 分析判断 分析判断 分析判断 任务/ 3 计划执行 计划执行 计划执行 计划执行 计划执行 计划执行 计划执行 计划执行 计划执行 结果 4 客户导向 客户导向 客户导向 5 专业能力 专业能力 专业能力 专业能力 专业能力 6 谈判能力 谈判能力 谈判能力 谈判能力 7 沟通影响 沟通影响 沟通影响 沟通影响 沟通影响 沟通影响 沟通影响 沟通影响 沟通影响 8 合作精神 合作精神 合作精神 合作精神 合作精神 合作精神 合作精神 合作精神 合作精神 9 团队管理 团队管理 团队管理 团队管理 10 诚信可靠 诚信可靠 诚信可靠 诚信可靠 诚信可靠 诚信可靠 诚信可靠 诚信可靠 诚信可靠 11 事业心 事业心 事业心 事业心 事业心 事业心 事业心 事业心 事业心 学习创新 学习创新 人际 关系 自我 管理 客户导向 专业能力 总经办 生产部 质保部 专业能力 谈判能力 学习创新 学习创新 学习创新 学习创新 学习创新 学习创新 学习创新 注: 每位中层经理都有 6 项用黑体字标出的核心能力素质,即在任职时必须具备的。 以下是各项能力素质的详细描述，每项描述都分为三个层次：定义――关键行 为――低效与高效的行为表现。 第 2 页 共 14 页 广告部 战略思考 专业能力 12 药研所 战略思考 定义：围绕公司的核心理念与战略目标，通过对大量信息的分析 ,准确而迅速地 把握业务领域的现状与趋势，并提出具有战略意义的建议与举措。 关键行为： 理解公司的业务特点和关键成功要素 对本行业市场、竞争对手以及政策法规有充分的了解和把握 能够敏锐地预见未来的结果和发展方向 当面对长短期利益冲突时，寻求能够平衡企业整体利益的结果和战略 对全局与局部间的关系有明确的认识，能分清轻重缓急 低效的行为表现 不能很好理解公司的优势与弱势、面临的 机遇与挑战 不能对本行业或本领域的发展方向做出准 确判断 不能及时掌握竞争对手的发展动态 高效的行为表现 有比较全面的知识和宽广的视野 表现出对公司强势，弱势，机遇以及威胁 清晰的理解 能根据公司的业务特点与核心能力思考公 司的发展战略 不能根据公司的发展方向与战略目标，提 能够及时准确地掌握并预测行业的趋势与 出有效建议 竞争对手的动向 只关注短期目标的实现，而忽略或损害长 善于平衡长短期的目标与利益 远的发展 不能将所做的工作放在公司的战略层面上 考虑 能及时准确地抓住有利于公司发展的战略 性机会，并制定相应的策略 能兼顾全司与局部的利益，也能分清孰轻 孰重 4 分析判断 定义：收集与分析相关信息，提出多个备选行动或措施，并运用知识与经验从 中找出符合当前状况的最佳解决方案。 关键行为： 系统收集对解决问题最有用的材料和信息 能够全面分析问题的各个方面及其重要细节；善于从不同角度来分析问题 能透过表象理解和判断隐含的事件和信息 在情况不明或信息不全下及时做出有效判断 能充分考虑有利因素、不利因素、时效性以及各种资源,对多种解决方案进 行比较和评估, 选择一个最合适的解决方案 低效的行为表现 对面临的问题比较茫然，不知道从何入手 收集相关信息或只是随意收集 高效的行为表现 面对不同的问题，很快知道从哪些地方、通过哪些途 径、运用哪些方式收集哪些信息以帮助判断 依靠单一的信息来源，疏于扩大信息源 分析问题时过于粗略或者过于纠缠细节 能平衡充分收集信息提高判断准确性和及时做出判断 之间的矛盾 分析问题只停留在表面现象上，不能看到 能从多个角度、全面客观地分析问题，能充分考虑各 各种事物或现象之间的联系以及背后的根 利益相关方的内在联系和利害关系 能够透过表面现象理解问题，能看到问题不明朗的一 本原因 在情况不明时，要么举棋不定、优柔寡 面 能迅速分析整理来自各方的、混乱的甚至是相互矛盾 断，要么想当然的草率决定 做决定时受到个人的偏见、情绪的影响 常提出不够全面，缺乏可操作性的方案 的信息并找到关键点，做出有效判断 能将复杂的问题进行分解，并转换成简单的、可操作 的解决方案 在情况不明或信息不全的情况下也能做出有效判断 第 4 页 共 14 页 计划执行 定义：根据目标与任务要求，制定切实可行的行动计划，有效地协调与运用各 种资源，确保计划的顺利执行与目标的实现。 关键行为： 善于将宽泛的目标转化为具体的目标、标准以及行动计划 调动为完成目标所必需的各种资源(包括人员,经费以及设备等) 授权恰当的人员去完成工作, 并在必要时对他们的工作进行协调 监督工作进程并在目标不能完成时做出必要的调整 预见到实施过程中的困难,消除各种障碍确保工作目标顺利完成或者使已偏 离方向的工作回到正常的轨道上来 低效的行为表现 不善于为实现具体的目标而制定详细的行 动计划 高效的行为表现 能将总体目标转化为具体的、可衡量的、 能实现的目标，并制定有效的实施计划、 不能获得和预备好实现目标所需要的各种 行动步骤和时间表 有效地管理时间与资源，确保以恰当的方 资源和支持 不对部门工作进程进行监控，以至于工作 式在规定时间内完成任务 系统地监控和评价整个团队的工作进程与 出现差错 不能统筹安排各项相互联系的工作，以至 行动结果 能分清工作中的轻重缓急，确保紧急且重 于影响工作效率的提高 不能及时准确预计到会明显影响工作进程 要的工作最先完成 善于协调与其它部门间的关系，以获得及 的问题 总是要将工作拖到最后，以至于给自己或 时有效的工作支持 预见到实施计划时可能遇到的各种紧急情 团队带来不必要的压力 经常需要他人的督促才能按时完成任务 使用过多的、超出预算的资源来完成任务 况并事先准备好应急预案 在遇到困难和障碍时，能及时调整行动步 骤或方案，确保任务的有效完成 第 5 页 共 14 页 客户导向 定义：善于把握客户的需求，有效地与客户沟通，愿意为客户提供高质量的产 品与服务，致力于维护和提升客户的满意度。 关键行为： 明确知道谁是公司内部和外部的客户群体 能积极主动地了解客户的期望与要求，善于从顾客的角度分析问题 , 能预 见客户需要的变化趋势 能以亲切、和蔼的态度对待客户并对客户的咨询、疑虑或反对做出及时有 效的回复或解答 主动征求客户的反馈意见, 不断改进客户服务的方法 保持与客户的联系并与客户建立长期的双赢伙伴关系 低效的行为表现 想当然地认为已经明确知道客户的需求 高效的行为表现 乐于满足内部与外部客户的期望与要求，并 认为客户的需求是固定不变的 与他们建立稳固的同盟关系 不了解客户的真正动机，过分地满足客户 能准确把握与预测客户的需要 确保产品与服务已按事先承诺提供给客户 需求以至于损害公司利益 没有根据客户的特点或需求改变自己的策 主动收集客户的最新信息和反馈，并将它用 略和做法 于改进产品与服务 不能准确及时地向客户提供产品和服务 始终以友好积极的态度对待客户的各种反 没有让客户及时了解公司产品与服务的变 化 应，在兼顾公司利益的同时恰到好处地满足 客户的期望 客户提出批评、抱怨与特殊要求时表现出 与客户建立和保持有效的联系，获得他们的 不耐烦, 甚至发脾气 信任与尊敬 不主动与潜在客户、关键客户建立或保持 在提供产品与服务后，还能与客户保持合作 联系 关系以确保将来的再次合作 第 6 页 共 14 页 专业能力 定义：掌握本行业本岗位工作所需要的知识与技能，并将它运用于工作中。 关键行为： 能运用专业知识技能解决本职工作中的常见问题 了解本专业和行业的发展方向以及最新知识/技术/产品 熟悉公司相关的业务流程 熟悉与工作相关的重要法律/法规及政策 能从专业上给予下属指导和帮助；能向上级领导或其它部门提供专业意见 低效的行为表现 不能及时掌握本行业的相关政策、法律与 高效的行为表现 熟悉行业政策与本行业的发展方向 不断提升本专业领域的知识和技能，紧跟 法规 不了解本行业的最新发展趋势 最新发展 不能跟上本专业领域知识与技术的最新发 对本职工作领域出现的专业问题，能提出 展 有效的解决方案 不能有效解决本职工作领域中所遇到的常 熟悉公司相关业务流程与各相关部门的主 见专业问题 要职责 不能有效地向上级领导或其它部门提供专 能向同事、上级或客户提供专业的支持与 业意见 辅导 经常需要他人提供专业知识与技术的支持 善用专业知识与技巧，规避风险，维护公 司利益 第 7 页 共 14 页 谈判能力 定义：准确把握谈判各方的共同利益与可能发生的冲突，在坚持原则的情况下 灵活运用各种策略，以达成各方都能接受的解决方案。 关键行为： 能快速识别对方的谈判风格，及时调整自己的谈判策略 准确把握对方的观点，洞察其所关注的问题 善于表达并坚持自己的观点和利益，而使对方乐于接受 在坚持原则的前提下，能表现出适当的灵活性 谈判中经常能机智地找到双赢的解决方案 低效的行为表现 谈判前未充分准备，谈判策略不清晰 高效的行为表现 事先明确谈判要点，研究谈判对象与谈判策略 使用无效的谈判策略，要么过于强硬，要 充分了解对方的情况，把握对方的利益点与需求 么过于软弱，以至于影响公司的利益 不能准确把握对方的需求与谈判策略 不能找到或不知道如何去发现双方的共同 将己方的要求或利益，有效地表达出来，并使对 方乐于接受 谈判过程中能迅速把握机会，提出自己的要求或 利益 不能有效控制谈判过程中的冲突，争论， 以至于破坏谈判进程或合作关系 点 调整策略 谈判过程中能做到不亢不卑，有礼有节 在谈判中只关注已方的利益，而忽略了由 有效地控制谈判进程，以获得最佳结果 此所带来的对其它方的影响 在没有损害关系的情况下，能赢得对方的退让 在发生冲突时，能找到双方都能接受的折中方案 第 8 页 共 14 页 沟通影响 定义：采取各种沟通方式，准确而清晰地传递关键信息，并赢得各方的承诺与 支持，克服可能的沟通障碍。 关键行为： 善于聆听、理解并确认他人的意思后再发表意见 高效表达自己观点，能吸引他人注意，具有说服力 鼓励他人分享观点和想法，尤其是相反意见的公开表达 面对相反意见时能适当变通; 或能够运用非正式组织渠道加强有效沟通 游说关键人物和商业伙伴，以促成解决方案的达成 低效的行为表现 沟通过程中不愿意听别人讲，不了解对方 的感受，别人没说完就打断 高效的行为表现 积极倾听，善于从对方的角度理解沟通的内 容，能“聆听”弦外之音 谈话时缺乏自信，缺乏说服力；不能在群 能采取书面、口头或 PPT 演示方式，针对不 体面前有效地陈述，不能打动或吸引他人 同的对象准确地表达信息 沟通表达方式单一，会说不会写或会写不 明确提出观点，并简明扼要、思路清晰、逻 会说，拒绝学习使用新的沟通方式和技术 辑缜密地组织论据，言语富有感召力 向他人解释说明时遗漏关键要点，讨论时 对关键和敏感的信息及时和有策略地与相关 偏离主题 人员进行沟通以避免谣言 提供逻辑不清、难以理解的，或拖踏冗 能鼓励他人分享有益的观点和想法以及不同 长、缺乏实质内容的文件或报告 意见 不加思索地对他人的观点做出评论与批评 面对相反意见时能够灵活变通以达成共识 听信谣言、传播谣言。 善于运用非正式组织渠道进行沟通 能游说关键人物和商业伙伴接受自己的观点 并提供支持 第 9 页 共 14 页 合作精神 定义：愿意与他人分享知识、信息、资源、责任以及成就，能通过各种方法与 别人建立相互信任的合作关系。 关键行为： 尊重、理解别人的观点并珍视所有团队成员的贡献 关心他人并愿意帮助同事解决问题和困难 主动与他人分享工作进展或成果 以合作态度处理人际之间的矛盾, 将整体利益置于个人利益之上 跨越各种组织边界,不断致力于发展和培养重要的工作关系 低效的行为表现 没有意识到，也不尊重个体差异 高效的行为表现 主动、努力地与同事建立良好的工作关系 总是挑别人的毛病而不是承认别人的贡献 主动给予其它部门、其它团队成员以支持 和优点 配合 不愿或很难与他人建立有益的工作关系 不主动帮助他人解决问题或困难 不愿意与他人分享工作经验与成果 只关注自身的利益，难以建立合作关系或 致时能尊重对方,求同存异 能够和不同文化背景、经历与个性特征的 人共事 友好地对待他人，真诚地评价和肯定他人 使合作顺利推进 在人与人之间制造障碍 的工作 对他人或客户的意见与批评并不重视 拉帮结派，搞政治斗争 积极地以合作方式解决矛盾，在观点不一 不断扩大关系网，致力于发展和培养重要 的工作关系和提高公司的知名度与影响力 第 10 页 共 14 页 团队管理 定义：能根据团队的整体目标，为团队成员制定职责与目标，在工作中对他们 进 行激励与辅导，不断提高团队凝聚力与战斗力。 关键行为： 明确本部门或团队的整体目标和使命, 并明确各成员的职责 了解团队成员的能力特长和个人特点；正确评价员工的长处和有待改进之 处 提供具有挑战性的任务；帮助下属制定能力发展计划并提供必要的指导 激发他人的工作热情；及时适当地给予鼓励和奖励 创造良好的团队工作氛围使每个人都能将自己的能力发挥到最大限度 低效的行为表现 团队成员的角色分工不明确 高效的行为表现 向员工明确团队的整体目标与计划以及对成 不能就工作目标和计划与员工达成共识 员个人的绩效期望 不了解所有直接下属的个性特点、能力状 了解每位成员的大体情况，充分发挥其长处 根据员工的工作进度与效果向员工提供及时 况或工作情况 不能根据员工的特点与专长，恰当地分配 明确的反馈意见 充分授权并给予必要支持，积极培养和锻炼 目标与任务 为下属分配任务，却不能提供必要的支持 有潜力的员工 不重视采取适当办法提高下属的工作积极 帮助员工总结工作经验与教训，并有针对性 性 地提出建设性的建议，使员工更好地成长 不能根据员工的工作表现，进行及时准确 根据员工的不同特点与需要，采取不同的激 地奖励与批评 励措施 根据员工的工作表现，做到赏罚分明 树立积极的形象，并以身作则 第 11 页 共 14 页 诚信可靠 定义：工作中能坚持原则, 谨守职业道德标准，客观公正地表达自己的看法， 信守承诺；为维护公司利益愿意做出牺牲。 关键行为： 将公司的利益置于个人或部门得失之上 能实事求是地表达自己的看法和观点，不隐瞒任何事实；敢于指出上司工 作中的不足，不刻意逢迎 信守诺言，一旦做出承诺，便全力以赴，即使自己有所牺牲，决不失信于 人 能否定自己的不妥想法，勇于承认自己的错误，不会推诿或归咎于别人 能坚持原则, 谨守职业道德标准 低效的行为表现 为了个人的利益而不能坚持原则和标准， 高效的行为表现 为了公司的利益，愿意牺牲个人利益 在上级和其他权威人物面前能实事求是地表 以至于损害公司利益 为了让他人赞同自己的观点而故意隐瞒一 些信息或歪曲事实 达自己的看法和观点，不刻意逢迎，不隐瞒 任何事实 对上司投其所好，刻意逢迎 信守诺言，一旦做出承诺，便全力以赴，即 工作中，为了不得罪他人，总是采取沉默 使自己有所牺牲，决不失信于人 勇于承认自己的过失和错误，勇于承担责任 的态度或做“老好人” 轻易许下不易实现的诺言，或许下诺言后 在涉及私人利益或敏感问题的情况下，严格 转身就忘 要求自己以避嫌 不能做到言行一致，说一套做一套 遇到问题时，不勇于承认错误，而想办法 不搞宗派小团体; 避免与敏感岗位人员建立 特殊关系 即使不利于短期商业利益, 也能坚持原则, 谨 推卸责任或归咎于别人 有时会抢占他人或团队成员的劳动成果 守职业道德标准 严守公司机密 第 12 页 共 14 页 事业心 定义：主动设立挑战性的工作目标或愿意承担额外的工作任务，即使遇到困难 仍坚持不懈地将目标和任务达成。 关键行为： 建立很高的工作目标及业绩标准，不断地超越目标 在达成目标的过程中表现出决心和毅力，在遇到不可预见的困难时不轻易 放弃 表现出强烈的紧迫感，快速达成目标 能主动地承担额外的工作任务 工作中追求完美，既注重工作结果，又注重工作的过程或方法 低效的行为表现 工作中仅仅追求达到最低标准，得过且 过 高效的行为表现 工作中为自己和同事都设定比较高的工作水 准 在遇到困难时总是考虑放弃或寻求他人 在不利的情况下，不轻易向困难低头，并主 的帮助，而不是自己尝试解决 动尝试各种手段和采取积极措施获得成功 在他人催促下，才能按时保质地完成工 始终保持高效的工作状态 作 不愿承担有挑战性的任务 不愿承担额外的工作任务 主动承担额外的或困难的任务 督促自己不断改进工作，常提出有效的改进 建议 对在执行任务的过程中出现的差错听之 工作中追求高标准，既注重工作结果，又注 任之，不愿改进 重工作的过程或方法 第 13 页 共 14 页 学习创新 定义：积极寻求和把握学习与提高自身能力的机会，并将所学知识与技能运用 于工作实践。 关键行为： 迅速掌握新的思想、观点、方法与技术，并应用于工作中 善于总结经验教训，持续不断地改进工作方法和流程 对自身的长处和弱点有清晰的认识 积极寻求来自各方面的反馈，并根据反馈调整自己的行为 敢于打破惯性思维, 鼓励他人尝试新技术、新方法，并允许失败 低效的行为表现 对新的思想，观点与方法采取怀疑和抗拒 的态度 高效的行为表现 善于不断学习和迅速掌握新的思想、观 点、方法与技术，并应用于实践。 知道自己知识与技术上的欠缺，也不主动 工作再忙，也要挤出时间来提高自己的技 采取任何积极措施去弥补 术和管理能力 即使有更好的方法，或遇到新的情况，仍 善于从成功与失败中总结经验和教训，力 然固执地坚持已见和以往一贯的做法 求使工作做得更好 不善于成功与失败中总结经验和教训，多 不断改进工作流程，提高工作效率，降低 次犯同样的错误 业务成本 对自己的长处和不足没有客观和准确的认 能比较客观地知道自己的优点和缺点 主动听取他人的意见并适当改变自己的看 识 不能以积极的心态面对批评，而是极力维 能坚持自己的观点，又有一定的灵活性， 护自己的看法或做法 压制下属的创新想法与做法; 不能容忍下 属由于创新做法所带来的差错 盲目或毫无意义地创新 法和改进自己的行为 面对新的信息愿意调整自己的观点 鼓励和重视员工的新思想、新观点和新方 法; 愿意承担新做法可能带来的风险 第 14 页 共 14 页
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全岗位通用类任职资格素质能力标准库
任职资格素质能力标准库 素质指标 定义 级别标准 1级 2级 3级 4级 5级 管理能力 曾承担部门某一专业领域的 曾任某一部门的责任人，根据公司 曾对公司某一个或几个重要领域的 曾对公司当前及长远发展负全部责任； 管理能力就是通过一系列方式和 部分责任，参与部门重大决 的宏观决策制订部门重大决策；精 负完全责任，参与公司级的重大决 思考、决策公司长期战略和近期规划； 曾在上市公司从事全面的管理工作，曾制定公 方法使别人和自己一道完成工作 策，带领专业人员开展工作 通该领域的行业政策或惯例，推动 策；发展和使用有效的战略和人际 建设领导团队和高级管理队伍；规划、 司长期战略和近期规划，建设领导团队和高级 本业务领域工作的开展，管理和培 管理队伍，规划、建设企业文化，规划企业管 任务的能力。 ，是公司较具体业务领域的 养本业务领域的员工完成工作任务 关系技巧去影响、激励和指导他人 建设企业文化；规划企业管理体系；代 理体系等，使企业拥有良好的市场声誉。 责任人。 完成特定的工作目标。 表公司对外活动。 。 沟通能力 是将信息从发送者有效传递到接 能清楚准确的表达出个人的 能通过多种表达发式和对沟通环境 能通过多种表达发式和对沟通环境 能通过多种表达发式和对沟通环境的布 与利益完全不一致者沟通，能有效的求同存异 受者，并使其理解、接受。即： 思想，能完整理解别人的言 的布置，与别人在愉快的氛围中达 的布置，与别人在愉快的氛围中达 置，与别人在愉快的氛围中达成共识， ，确定共识，消除分歧，使沟通对象自愿符合 成共识，并且能积极引导别人的思 并且能积极引导别人的思路，消除别人 是信息的传递与理解。 语。 成基本的共识。 自己的观点。 路。 潜在的顾虑。 团队协作 能够迅速地发现共同点，为大家的 为保证团队目标的高效实现，提 只注重做好本职工作，只有 利益解决问题，能够在表达自己观 曾在自己负责的业务范围内，建立相互 在完成自己本职的时候比较乐于协 高团队的运作效率，团队成员间 直接上司安排后才协助别人 点的同时公平地对待别人，同其他 协作的工作氛围，并积极主动了解同事 积极推动在全公司范围的协作观念，并建立一 助他人，但需要他人提出请求。 人一起解决问题，获取同事地信任 系列的规程予以保证。 在作业活动中的互相作用。 。 的需要，并组织给与配合。 和支持，鼓励合作。 责任心 个人对自己、他人、集体、国家 所负责任的认识、情感和信念， 工作的完成情况以上班时间 合理安排并规划自己的工作，对于 以公司为家，事业心较重，对于自己、部门的 以及与之相应的遵守规范、承担 为界，对未完成的工作拖拉 对待工作认真负责，尽量在规定时 未完成的任务勇于承担责任，并主 合理安排并规划自己的工作，对于计划 工作，甚至公司未来的发展方向等问题主动思 间内保质保量的完成。 或要求内的工作想尽一切办法完成。 责任和履行义务的自觉态度而产 ，找借口。 动解决，落实。 考，并以此为己任，感到自己身负责任重大。 生的情绪体验。 执行力 所在职位的工作主要是通过 工作主要是通过带领团队，进行各 工作主要是通过带领团队，进行各 在公司既定方针下在自己的工作范围内 执行公司的决策有大家一致认为实际的困难， 对上级的指导、要求、所布置的 执行、实施各种作业活动， 种作业活动，能自愿执行上级的决 种作业活动，能自愿积极执行上级 做出决策，并督导、组织实施，积极说 但创造性的执行决策，并与公司决策的精神完 任务遵照完成。 对上级的决策基本执行。 策。 的决策，并做好说服工作。 服，并与公司决策的精神完全一致。 全一致。 计划能力 设定目标，将工作分解成不 同地流程步骤，制定工作计 分析任务，确定目标和实施方案 划和安排工作，根据工作出 的能力。 现的问题进行调整，但计划 与实际出入较大。 观察任务或项目的深度和难度，设 定目标，将工作分解成不同地流程 步骤，制定工作计划和安排工作， 根据工作出现的问题进行调整。 准确地观察任务或项目地深度和难 准确地观察、度量任务或项目地深度和 度，设定目标，将工作分解成不同 难度，设定合理的目标，将工作科学的 地流程步骤，制定工作计划和安排 分解成不同地流程步骤，制定工作计划 工作，根据工作出现的问题进行调 和大致的异常处理措施和安排工作，根 整，将结果和目标进行对比分析。 据工作出现的问题进行调整，结果和目 标基本吻合。 全面、准确地观察任务或项目地深度和难度， 设定目标，将工作分解成不同地流程步骤，合 理的配置资源，制定工作计划以及有效的异常 处理措施、安排工作，根据工作出现的问题进 行少量的调整，将最终结果和计划一致。 解决问题 能力 组织协调 能力 运用有效的方案去解决困难 的问题，为解决问题探询有 价值的资源， 看到隐藏的 处理工作中出现问题的能力。 问题，超越明显的答案- 不 停留在问题的第一个答案上 。 使用严格的逻辑和方法，运用有效 的方案去解决困难的问题，为解决 问题探询有价值的资源， 看到隐 藏的问题，超越明显的答案- 不停 留在问题的第一个答案上。 使用严格的逻辑和方法 ，运用有 效的方案解决困难的问题，为解决 问题探询有价值的资源， 看到隐 藏的问题，超越明显的答案- 不停 留在问题的第一个答案上。 使用严格的逻辑和方法，运用有效的方 案去解决困难的问题，为解决问题探询 使用严格的逻辑和方法，运用有效的方案去解 有价值的资源， 看到隐藏的问题，超 决困难的问题，为解决问题探询有价值的资源 越明显的答案- 不停留在问题的第一个 ， 看到隐藏的问题，超越明显的答案- 不停留 在问题的第一个答案上。 答案上。 明确的计划和任务说明书指 能够组织资源（人员、资金、材料 能够组织资源（人员、资金、材料和支 能够组织本公司外资源（人员、资金、材料和 组织资源,协调人员去完成工作的 导下能够组织资源（人员、 能够在指导和提示下组织资源（人 和支持）去完成工作，能够同时组 持）去完成工作，能够同时组织不同业 支持）去完成工作，能够同时组织不同机构实 员、资金、材料和支持）去完成工 资金、材料和支持）去完成 织实施不同的行为去完成目标，对 务单元的人员实施不同的行为去完成目 施不同的行为去完成目标，使公司在一致行动 能力。 作。 工作。 资源的使用有效且有效率。 标，且行动迅速高效。 中获益。 监督能力 对于公司既定的制度、规定 时常提醒个人及他人遵守公司相关 能够正常履行监督职能，对于出现 发现问题的意识较强，能够胜任其监督 随时寻找可能出现的问题，并及时反馈，通过 指依据既定的行为规范实施监察 个人努力遵守，但对他人的 规定，对于出现的情况能够事后指 的违规行为严格按照要求秉公处理 职能，观察力较强，能够及时指出问题 客观合理的分析协助解决问题，并经常向其他 督促的能力。 ，并贯彻执行相应的法规，倾向于警戒 员工宣传、提倡发现问题、解决问题的意识。 违规行为漠视，任其发展。 出，不做严格处理。 。 强化作用。 影响力 用一种为别人所乐于接受的方式 按个人意图行事，对他人不 通过交流与沟通，最终促使他人按 通过交流与沟通，能够有技巧的说 在一定范围内成为大家学习的榜样，其 在任何环境中，其言行举止对他人具有强烈的 ,改变他人的思想和行动的能力 服他人按照自己选择的更好的方法 观念与建议受到严肃重视，在无形中使 影响，并成为拥护、追随的对象，能够轻易的 构成任何影响。 照自己的方法或程序处理问题。 。 或程序处理问题。 他人乐于接受其思想。 改变他人的思想和行动。 亲和力 寡言少语，不善言谈，行为 态度和蔼，表情平和，使他人易于 与人交往轻松自在，对人对事富于情感 与人交往轻松自在，对人对事富于情感，懂得 指人与人相处时所表现的亲近行 拘谨，习惯于与人保持距离 与他人保持正常的交际，不亲近也 亲近，并能够激发他人倾诉的欲望 ，善于化干戈为玉帛，并能赢得多数人 用爱来经营周围的人际关系，赢得绝大多数人 为的动力水平和能力。 不疏远，立于人际是非之外。 。 ，与之保持密切的友好关系。 信任与好感。 信任与好感。 决策力 在决策前尽量从组织内外获取相关信息 在复杂的环境中，在对机会和潜在风险做出战 具有战略眼光和客观思维能力， 不能在既定的要求下做出决 能识别机会，评估困难程度，利用 具有一定的观察和判断能力，能够 ，并清楚地了解决策程序，能评估各类 略评估的基础上做出决策，能回顾过去的经验 掌握各种方法及时做出决定，并 一定的方法在一定的时限内做出决 识别机会，在较短时间内借助各方 解决方案对组织的风险和收益并确定备 并衡量各种备选方案的正负影响，明确组织发 策。 勇于承担责任。 策。 资源做出决策。 展方向，做出对组织利益最大风险最低的决策 选方案。 ，始终将决策与组织的长远发展结合起来。 时间管理 指个人在一定时间内，以正确处 时常关注个人的时间分配，不断学 时间观念较强，能够合理的分配时间， 事观念，以正确处世方法，善于 做事随性，不注重时间管理 具有时间管理意识，时常安排个人 习时间管理方法，培养个人良好的 并根据事件的重要程度、紧迫性安排进 对于需处理的问题进行合理分析，将不重要的 利用和开发自己时间资源，全力 。 的时间，并遵照执行。 时间管理技术，并指导实践，严格 程，能够有效的控制时间、精力的浪费 工作安排给合适的人员完成，使自己多从事能 于自己的目标奋斗，使自己的成 发挥最大效益的事情。 遵照执行。 现象。 就达到最大。 能够在工作环境中约束自己的言 对于制定的计划，通常因为 在工作场合中，能够遵守公司的规 具有情绪控制意识，并努力达到公 对自己要求较高，在职场中时刻注意个 控制自己情绪的能力较强，在职场中通常能够 自我控制力 行，无需他人监督也能高标准， 章秩序，但偶尔会出现情绪化表现 司及个人设定的标准，尽力避免将 人的言行举止，追求超越公司及个人设 冷静、理性的处理问题，无需他人监督也能高 主观原因不能完成。 严格完成工作。 。 情绪带入工作中。 定的标准。 质量完成工作。 演讲能力 面对团队，能够运用适当的口头 性格内向、腼腆，在众人面 当众发言较紧张，语速不同于日常 面对团队表情镇定，语速正常，能 不紧张，能营造出轻松、自在的演讲氛 语言、身体姿态及辅助视听器材 前讲话紧张，不能清楚地说 ，但仍能保持思路的清晰，并将预 够克服自己的紧张情绪，努力营造 围，并能运用部份演讲技巧，提高演讲 语言具有号召力，鼓动性，能够自如的运用演 讲技巧调动听众的情绪，演讲效果非常好。 ，有效的传达信息。 明观点。 备的信息有效的传达出去。 出轻松、自在的演讲氛围。 效果。 倾听能力 指听者理解言者口语表达的信息 在与他人沟通时经常不能集 亲和力较强，他人愿意与之沟通，通常 和能在头脑中将语言转换成意义 中精力，经常打断他人，无 在与他人沟通时经常不能集中精力 个人言语较少，习惯于接受他人传 能够换位思考，设身处地的为他人着想 掌握一定的倾听技巧，对于言者的倾诉能够做 ，不能按照言者的思路考虑问题。 达的信息，并能够正确的理解。 出合理的反应，并给出合理的意见与建议 的一种能力。 意听取别人的意见。 。 创新能力 采用原来没有的方式方法解决问 提出新的观点和独特的想法，在相 题，或创造新的机会和方法，提 只是加深本职工作的深度， 对本职工作的纵深开发和横向联系 关性不强的概念之间发现其中的关 敏锐洞察商机，发掘利用资源，提供公 使用全新的方法整合市场资源，创造出全新的 高工作效率和产品、服务的性能 只对本职工作有影响。 的优化。 联，在头脑风暴中让人看到原创的 司业务的增长的新选择。 市场机会，引导市场的发展。 。 和增值的观点和想法。 项目管理 能力 建立基本的行动方法确保项目的实 建立一套系统的行动方法确保项目 建立一套系统的行动方法确保项目的实 根据具体项目采取项目过程的控 管理粗放，基本依据经验进 施，决定项目实施步骤的有限顺序 的实施，决定项目实施步骤的有限 施，决定项目实施步骤的有限顺序，决 建立一套系统的行动方法确保项目的实施，合 制手段和方法以确保预期效果的 行项目的控制，项目实行的 ，决定资源的分布确，完善空间还 顺序，决定资源的分布确保资源有 定资源有效的分布，项目成果超过预期 理的项目规划和实施方案，资源分配高效、合 技能。 实际情况与预期差距较大。 ，并有关键的项目文档便于继承和追溯 理，项目效果优异，项目文档完整。 很大。 效的分布。 。 有效授权 倾向于将繁杂的工作分配给下属完 有计划的将工作分配给相关人员，并给 对于下属的工作能力非常了解，并以此为依据 合理的将工作分配给下属，并进 凡事亲历亲为，或对分配的 将工作按照各岗位职能与职责分配 成，对于执行中出现的问题协助解 与适当的指示，在工作进展过程中定期 合理的分配工作，并定期检查、督促，给与有 行适当的指导和跟进工作。 事宜甚少过问。 给下属，注重工作执行结果。 决并给与指导。 询问，督察。 效指示。 结果导向 以工作结果为工作的主要目标和 习惯在详细的规范下开展工 关注工作结果和过程并重，既要结 以结果导向为主，在一般性大原则 主要关注工作结果，有很强烈的结果倾 工作中严格的结果导向，一切从目的出发，一 作，主要精力在工作过程控 下开展工作 ，对自己和别人都以 向，对自己和别人都以结果作为唯一衡 工作的主要衡量手段。 果也要过程。 切围绕目的进行。 制上，结果导向不足。 结果作为主要衡量依据。 量依据。 过程导向 擅长于发现工作必须的流程，了解 工作中严格的结果导向，一 如何组织人员和行为，理解如何分 主要关注工作过程，有很强烈的过程倾 以工作过程的规范性为工作的主 切从目的出发，一切围绕目 关注工作结果和过程并重，既要结 解任务和组合工作确保有效的工作 向，对自己和别人都以过程作为唯一衡 工作中严格的过程导向，一切从规范性出发， 要目标和工作的主要衡量手段。 的进行，对工作过程的关注 果也要过程。 流程，了解如何衡量流程，能够看 一切工作围绕规范性进行。 量依据。 不足。 到流程整合的机会，能够简化复杂 的流程。 谈判技巧 说服别人接受自己观点，寻找达 不能确定自己的谈判位置， 基本能够确认自己的谈判位置，并 确认自己的谈判位置，寻找利用相 迅速确定自己在谈判中的位置，通过变 总能确定自己的谈判中有利位置，创造性的利 缺少寻找利用相关资源以达 能寻找到一些利用相关资源以达到 通的方式寻找利用相关资源以达到双赢 成一致共识的技能。 关资源以达到双赢的效果。 用相关资源以达到双赢的效果。 到双赢的效果的技能。 双赢的效果的方式，有时助效。 的效果。 关注细节 在处理问题时,对细小环节的关注 在日常的工作中对细节的关 在日常的工作中对细节的关注、耐 在日常的工作中表现出对细节的关 在日常的工作中表现出对细节的足够关 在日常的工作中表现出对细节的非常关注、耐 注、耐心和细致都不够，在 心和细致基本符合要求，在处理细 注、耐心和细致，在处理细微的工作环 心和细致，在处理细微的工作环节和步骤时， 情况,以及所表现出来的耐心和细 处理细微的工作总有一些小 微的工作环节和步骤时，偶尔有一 注、耐心和细致，在处理细微的工 节和步骤时，按照严格的操作规程，一 按照严格的操作规程，一丝不苟，准确合理， 作环节和步骤时，尽量准确合理。 致程度。 的失误。 些小的失误。 丝不苟，准确合理。 没有任何差错。 质量意识 在工作中对质量的关注不够 在工作中很重视维持现有的质量状 在工作中表现出对质量的关注，不 工作中很关注质量，不断有效地使用资 确立质量第一的工作原则，努力营造关注质量 对质量关注的程度和对此的态度 ，对质量的重视程度没有达 况，很少主动使用资源和方法寻求 断有效地使用资源和方法改善产品 源和方法改善产品和服务质量，质量状 的氛围，人人都关注质量，质量状况连续保持 。 改善产品和服务质量的方法和途径 到要求。 和服务质量。 况持续改进。 优异状态。 。 学习能力 学习和接受新事物和新观念的能 对学习的热情不够，缺少自 对学习有一定的热情，愿意自我学 表现出对学习的热情，愿意自我学 学习的热情很高，愿意自我学习和提高 学习的热情高涨，愿意自我学习和提高，适时 /心 力和态度。 我学习和提高的意识。 习和提高，但缺少持之以恒的精神 习和提高，针对不同工作环境和任 ，适时了解新知识，及时提高自己，工 了解新知识，并根据自己实际情况制定详细的 态 。 务采用不同的工作方法。 作方法相比以前高效。 学习计划并持续执行，能力提升很快。 灵活性 成本意识 基于不同工作环境和目标而 表现出基于不同的工作环境和目标 基于不同的工作环境和目标而调整自己 在坚持基本原则下变换工作方式 调整自己工作方法和风格不 基于不同的工作环境和目标而力求 而调整自己工作方法和风格，表现 工作方法和风格，积极寻求、尝试解决 基于不同的工作环境和目标而调整自己工作方 、风格、观点、要求等以求别人 够，表现出比较固执和呆板 调整自己工作方法和风格，但方式 出对灵活的支持和关注，别人比较 问题的新思路和新方法，别人很容易接 法和风格，经常根据具体情况变换思路和方法 认同的能力。 和技巧不够，效果还不理想。 ，总能根据情况寻找到合适的解决方式。 。 容易接受其观点和方式。 受。 对成本关注的程度。 在日常工作中，表现出对成本的关 在日常工作中，对成本非常关注，定期 在日常工作中，对成本极为关注，使用合理的 在日常工作中，对成本的不 在日常工作中，表现出对成本的关 注，使用合理的方法分析成本的构 使用合理的方法分析成本的构成，采取 方法分析成本的构成，建立严格的规章制度， 够关注，对成本缺少控制， 注，但缺少有效的方法进行成本的 成，在不牺牲效率的前提下对不合 有效措施预防额外成本的增加，通过改 对所有的费用支出进行全面的审核、分析，在 开支缺少节制。 分析和控制。 理的成本进行有效的控制。 进工作方式减少成本开支。 不牺牲效率的前提下寻找新方法节约开支 。 服务意识 对内外部客户提供服务的意识和 表现出在指示下或要求下利 表现出利用现有资源在一定的时间 表现出有效利用各种资源在一定的 表现出有效利用各种资源并在工作范围 表现出创造性利用各种资源全天候满足公司内 用自己掌握的资源满足公司 范围内满足公司内外部客户需求的 时间范围内满足公司内外部客户需 内满足公司内外部客户需求的关注，比 外部客户需求的需求，尽可能的提高内外部客 态度。 内外部客户需求的关注。 关注。 求的关注。 较关注客户的满意度状况。 户的满意度。 变革心态 用开放积极的态度面对变革，愿意接受新的和 很少思考变革,比较安于常 有改变工作现状想法,并有改善现状 用开放积极的态度面对变革，愿意 用开放积极的态度面对变革，愿意接受 好的完成工作计划,或提出具体的变革建议,自身 积极改变现状,适应环境变化的意 规和习惯,对变革有一定的 的具体打算,对变革没有抵触,但很 接受新的和好的完成工作计划的态 新的和好的完成工作计划,能够提出变 经常采取行动尝试,并积极营造氛围,宣传变革思 识和态度。 度和意识。 革的具体建议并努力行动去尝试。 抵触。 少有变革的激情。 想。 开放心态 对倾听他人的意见和看法缺 大部分时间愿意倾听他人的意见和 愿意倾听他人的意见和看法，了解 乐意倾听他人的意見和看法,主动了解 经常主动的倾听他人的意见和看法，并努力营 对任何事情具有成见的程度。 少兴趣，除工作需要外很少 看法，很少怀疑他人的动机和意图 别人背后的逻辑，试图与别人共同 他人的意见和看法，积极完善自己，对 造氛围去获取和分享别人的见解，不带任何成 向他人开放自己的内心世界 。 合作。 见的与别人合作。 他人的意见积极寻找合理的一面。 。 观察能力 通过观察、感觉和知觉,使自己 同外部世界联系起来而认识客观 对事物、问题发现力不足， 需要他人提示才能认知。 世界的能力。 对于明显的问题较易感知。 观察入微，对问题认识的较全面。 目光敏锐，对于细小问题也能引起注意 。 能发现别人从未注意过的问题。 判断能力 根据有限的信息，做出合理的推 分辨能力不强，不能依据情 在信息充足的情况下能够得出常规 判断的准确与合理完全依赖于信息 在信息有限的情况下，能够依据自身的 具有判断事物的思维框架，即使信息有限，仍 断的能力。 况做出合理的推断。 性的推断。 的掌握情况。 知识与经验，做出合理的推断。 能做出合理而精准的推论。 分析能力 在信息不完全以及不确定的情况 不能准确地考虑事物发生的 将复杂的问题分解为不同的部分， 发现事件的多种可能的原因和行为 面对复杂的问题，依据周密的逻辑推理 下发现问题、分析问题和解决问 原因，或不能依据经验做出 使之容易把握，根据经验与常识发 的不同的后果，或找出复杂事物间 ，将不相关因素剥离，发现其本质及相 掌握并能恰当的运用自己的概念、方法、技术 等多种手段找出最根本的原因。 题的能力。 正确的判断。 现问题的本质。 的联系。 关联系。 应变能力 在突发事件面前应变处理问题稍显 能够在有限时间内，做出适当而合 在突发情况下，能够在适当的时间内采 在任何情况下均能从实际出发迅速的做出适当 根据不同情况作非原则性变动的 在突发事件面前束手无策。 迟钝，倘若时间紧急，经常做出不 理的决定，阻止问题的扩大化发展 能力。 取有效措施 ，将问题化解。 的决定，有效合理的解决、处理问题。 适当的决定。 。 培养人才 经常为下属提供有建设性的反馈 对于下属的工作不做建设性 给与下属较多的工作机会，但分配 能够结合员工未来发展意向，有针 将培养下属作为自己的一项重要任务，经常与 意见，激励其改进工作方法以使 的指示，不提供让其成长的 的任务更多的是事务性的处理，没 对性的进行工作分配，并执行过程 注重下属的能力提升，并给与其施展、 下属当面探讨其发展方向，以及目标达成的手 有结合其未来发展方向进行有效的 改善的机会，及时给与意见与建议。 其迅速实现职业发展。 工作机会。 中给与及时的指导。 段。 引导。 行业知识 对公司从事行业的了解程度。 完全不了解本行业。 对本行业有一些了解，但不深入。 对本行业有一定了解，熟悉竞争对 对本行业有基本了解，熟悉竞争对手一 对本行业非常了解，熟悉各竞争对手的基本状 手大致状况。 些基本状况。 况，市场分布，产品服务特征等。
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职业指导的地位与作用 培训课件讲义
职业指导的地位与作用 这一讲主要介绍职业指导的含义，主要包括职业指导的历史与发展， 职业指导在就业工作中的地位与作用。 通过这一讲的学习，对职业指导工作的 意义、作用有一个初步了解，进一步增 强作好职业指导工作的信心。 一、职业指导的含义 二、职业指导的历史发展 三、开展职业指导的主要意义 四、职业指导在就业工作中的作用 一、职业指导的含义 （一）含义 职业指导是指职业人员向劳动 者和用人单位提供咨询和服务，促其实 现双向选择的过程 （二）职业指导的工作内容 1 、调查分析社会职业变动趋势和劳动力市场供求状况； 2 、开展对劳动者个人素质和特点的测试，并对其职业能 力进行评价； 3 、帮助劳动者了解职业状况，掌握求职方法，确定择业 方向，增强择业能力； 4 、向劳动者提出培训建议，并负责向就业训练机构推荐 ； 5 、对妇女、残疾人、少数民族人员及退出现役的军人等 特殊群体提供专门的职业指导服务； 6 、指导用人单位选择招聘方法，确定用人条件和标准； 7 、对从事个体劳动和开办私营企业的劳动者，提供开业 和生产经营方面的咨询服务； 8 、对就业训练机构的培训方向、训练规模和专业设置等 ，提供导向； 9 、对在校学生的职业指导工作，提供咨询和服务。 （三）职业指导工作人员的职责范围 1 、宣传国家有关劳动就业的法律、法规和政策； 2 、向劳动者和用人单位提供咨询服务，协调劳动力供求 双方的相互关系； 3 、指导劳动者依法确定劳动关系，维护自身合法权益； 4 、组织用人单位与求职的劳动者开展多种形式的交流； 5 、负责与职业介绍、就业训练等方面的工作联系。 二、职业指导的历史与发展 （一）职业的含义 “ 职业”是指在业人员所从事 有偿工作的种类。职业是有劳动能力的 人为生活所得发挥个人能力并为社会作 贡献的持续性活动。 职业渊源 职业的产生与人类的劳动息息相关。 职业种类的变化也是由社会分工的变 化引起的，随着生产力的发展，社会的劳动分 工模式和职业结构必然要发生变革，不断有新 的职业诞生，同时也有旧的职业萎缩与消亡。 （二）我国职业指导的历史与发展 1 、我国早期的职业指导 我国早期职业指导始于 20 世纪初，据 文献资料， 1916 年，清华大学校长周寄梅先 生初创职业指导。 1927 年建立了我国第一个直接为社会服务 的组织——上海职业指导所。 2 、改革开放后职业指导的发展 随着经济改革的深入，劳动人事制度、企 业招聘制度、教育制度等改革不断深化，在国 家政策指引下建立了劳动力市场，发展多种就 业形式，运用经济手段调节就业结构，形成了 用人单位和劳动者双向选择、合理流动的机制 ，给职业指导提供了最好的发展机遇。 颁发了 原国家劳动部于 1994 年 10 月 《职业指导办法》，明确规定职业介绍机 构应开展职业指导工作，配备专（兼）职 职业指导人员，向劳动者和用人单位提供 指导、咨询和服务。 五”、 在学校职业指导方面，我国“七 “ 八五”、“九五”期间都专门立题进行 了职 业指导教学实验研究和教材开发。 （三）国外职业指导的基本情况 1 、美国职业指导 美国是开展职业指导最早的国家，代 表人物弗兰克 . 帕森斯在其著作《职业选择》 一书中指出： ① 清楚地了解自己，了解自己的态度、能力、兴 趣、志向、限制及其原因； ② 了解各种职业所需要的知识、各种职业中成功 的必要条件、各种职业的利弊、报酬以及晋升 机会； ③ 对上述两方面作出明智的思考。 美国职业指导理论认为： 由弗兰克 . 帕森斯创立的“特征—因素论 ”，该理论在西方国家职业指导中一直处于主 导地位，理论的中心论点是追求人与职业的相 互匹配。 由霍兰德创立的“人格—职业类型匹配理 论”，理论的中心论点是通过把握人格的特征 来进行职业选择达到人职匹配。 2 、德国的职业指导 原联邦德国《劳动促进法》阐明了 职业咨询的定义：职业咨询是在选择职 业以及更换职业时提供建议和信息。 3 、日本的职业指导 日本劳动界和教育界十分重视职业 指导。日本政府于 1921 年制定并颁发 了《职业介绍法》。职业指导所主要执 行下列任务： ① 为求职者提供有关的职业信息； ② 对求职者进行职业适应性检查，以使 求职者发现、了解自己的职业适应性； ③ 对已经就业的人员进行如何适应职业 岗位的指导。 4 、国际职业指导发展新趋势 ① 服务的广泛与高度组织化 ② 职业指导理论与实践中的多学科交叉应用 ③ 计算机辅助测量与多媒体的应用 ④ 教育与社会、教育与劳动就业联系的加强 ⑤ 注重提高职业指导专业人员的素质和队伍的建设 三、开展职业指导的重要意义 职业指导的基本意义 （一）职业指导可以促进劳动力市场的合理运行 （二）职业指导可以帮助用人单位获得切合单位 需要的劳动力 （三）职业指导有助于劳动者实现自我价值 每个人都要经历求职、就业、上岗、转岗等职 业生涯发展的过程，而职业指导又是贯穿于个人职业生 涯全过程的。 职业指导帮助求职者确定职业方向。 职业指导帮助求职者进行就业前准备。 职业指导帮助求职者避免择业误区，选择适合 自己的职业岗位。 职业指导还努力帮助求职者，推荐他们参加职 业知识和技能的培训。 （四）职业指导可以促进教育改革 职业指导与学校学生教育工作有着密切的 联系，是适应从应试教育转向素质教育，沟通 学校与社会、职业准备与未来就业的桥梁，也 属于学校教育内容的有机部分，对促进学校教 育的改革有着十分积极的作用。 学校教育存在脱离实际的问题 ，在学校教育中融入职业指导内容： 观； 一方面可以帮助学生确立正确的职业 另一方面帮助学生了解自己，正确地 进行自我评价，了解社会需要； 可帮助学生进行升学和就业的选择， 向用人单位推荐自己的毕业生。 四、职业指导的作用 职业指导的作用： 中介作用、促进就业的作用、 调节作用和教育激励作用。 （一）职业指导的中介作用 职业指导就像架在求职者、用人单 位、学校之间的一座桥梁，既维护三者的利益 ，又促进着三者的改革和发展，重要的是在三 者之间建立起一种紧密的联系，这就是职业指 导的中介作用。 1 、职业信息的传递，使求职者、 用人单位、学校形成紧密联系。 2 、职业指导促进劳动力供需合理 匹配。 3 、职业指导沟通了学校教育与社 会需求的联系。 （二）职业指导对促进就业的作用 职业指导能够帮助还未步入社会的在校学 生做好就业前准备。 职业指导帮助毕业生迈出步入社会关键的第一步； 职业指导帮助失业、下岗、转业人员成功实现再就业； 职业指导帮助用人单位分析劳动力市场情况，帮助用人单位 制定和实施符合实际情况的招聘计划，向用人单位推荐比较好的 、适合用人单位要求的劳动力； 职业指导通过对劳动力供需双方实施咨询、帮助，促使双方 进行选择，促进劳动力就业。 （三）职业指导对开发利用劳动力资源的作用 职业指导帮助劳动力供需双方进行选择， 通过选择促进劳动力合理流动，劳动力供需双方的 意思都能够得到满足。 用。 职业指导可以发挥对劳动力流动的调控作 （四）职业指导对求职者的教育和激励作用 1 、帮助求职者建立目标。 2 、帮助求职者树立职业理想。 。 3 、教育劳动者争取做社会需要的合格人才
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职位分析、职位描述、绩效指标PPT培训内容
职位分析、职位描述、绩效指标 工作课程 To protect the confidential and proprietary information included in this material, it may not be disclosed or provided to any third parties without the approval of your organization and Hewitt Associates LLC. 今日议程 职位分析的定义、目的和方法 撰写职位描述之目的及其相关概念 职位描述的制作过程 撰写职位描述之指导原则 职位描述的维护更新 小组练习 问与答 Hewitt Associates 2 [ DocID] 什么是职位分析？ 这一过程是通过对职位的研究，确定该职位的任务、 职责、与其它职位的关系以及该种职位的工作环境和任 职要求。 有系统地确定、收集和组织这职位的信息。 Hewitt Associates 3 [ DocID] 职位分析为什么重要？ 招聘 •新设职位 •与外部竞争者竞争的基础 业务目标 组织开发 •便利了程序，结构，加强了 组织变化。 •制定与业务目标一致的角色 职位分析 职位评估及级别 •是认识各职位的价值的结构 职位继承的计划，培训和发展 绩效管理 •了解机构要求的技巧和能力 Hewitt Associates •是发展绩效管理的基础 4 [ DocID] 职位分析的程序 投入 • 对组织的理解 • 业务目标 • 部门职责 • 个人职责和任务 • • • 职位分析的过程 确定被分析的工作 制定职位分析调查表 / 清单 • 收集有关的职位信息 产出 • 职位描述 Hewitt Associates 5 [ DocID] 职位分析的程序 - 你想知道什么？ 职位的性质 职位的目的 职责 职位水平 关系（内部 / 外部） 任职要求 技能 表现衡量 Hewitt Associates 6 [ DocID] 信息收集方法 直接观察 个别面谈 团体面谈 调查问卷 员工日记 / 记录 Hewitt Associates 7 [ DocID] 调查问卷 开放的形式以获得描述性的答案 设定的形式用来收集具体的任务、活动及頻率 Hewitt Associates 8 [ DocID] 职位分析面谈 1. 面谈准备 2. 面谈开头 3. 获得信息 4. 澄清 5. 结束面谈 6. 跟踪 Hewitt Associates 9 [ DocID] 面谈准备 事先获得有关资料 让面谈者准备相关材料 准备一问题清单 Hewitt Associates 10 [ DocID] 面谈开头 营建一个较为宽松的环境 解释面谈的目的 保持目光接触 Hewitt Associates 11 [ DocID] 获得有用的信息 职位分析面谈是一种事实挖掘的面谈。 切记获得事实而非观点或偏见 控制整个面谈过程 ，把对方带回主题 让对方有时间思考 Hewitt Associates 12 [ DocID] 问题的形式 问开放式问题 什么 怎样 为什么 给你该职位的初步概念 Hewitt Associates 13 [ DocID] 问题的形式 直接的问题如： 你这一职位的目的是什么 你向谁汇报 有多少员工向你汇报 让对方描述的问题 请描述一下你在质量控制委员会的角色 在没有指导的情形下，你所采取的行动是。。。 Hewitt Associates 14 [ DocID] 问题的形式 在适当的时候问下列类型的问题 开放式陈述式 探究式 澄清式封闭式 总结式连接式 Hewitt Associates 15 [ DocID] 避免使用 引导性问题 连珠炮式问题 偏见式陈述 多选式问题 Hewitt Associates 16 [ DocID] 问题举例 你的日常工作是哪些，你每月要写几个报告？ 你这个工作常常没什么事干。 你是每周、每月还是每两月提供一次信息？ Hewitt Associates 17 [ DocID] 结束面谈 核查信息完整性 询问对方有什么问题 总结关键信息并告知下一步行动 感谢对方所投入的时间和努力 Hewitt Associates 18 [ DocID] 练习一：问题分析 练习二：面谈 To protect the confidential and proprietary information included in this material, it may not be disclosed or provided to any third parties without the approval of your organization and Hewitt Associates LLC. 薪酬计划概览 薪酬策略 职位描述 / 职位文档 职位评估 市场定价 薪资架构 薪酬发放 历年维护 Hewitt Associates 20 [ DocID] 职位描述之总体目的 使根本不了解该职位的人通过阅读职位描述， 便可很快了解该职位的特征、范围、职责及胜任条件 Hewitt Associates 21 [ DocID] 职位描述的定义 职位描述是 可接受的、统一规范的书面职位介绍 描述的是职位本身的功能，作用及履行的职责 全面而简洁 并非详细的任务、程序或活动的清单 并非填写个人的业绩和能力 Hewitt Associates 22 [ DocID] 职位描述的用途 职位描述的用途通常包括 入职培训 业绩管理 沟通 职位定价 职位评估 招聘 职业发展规划 Hewitt Associates 23 [ DocID] 相关术语 职位及职位描述之相关术语 : Hewitt Associates 术语 定义 工作任务 在不评估个人意向、行动或心理过程的前提下 可在工作中加以衡量的最小活动组中一个或多 个步骤。 工作任务群 由一组工作任务所构成的一个较大的活动组。 工作职责 由一组工作任务群构成，以明确描述现有某 职位设立的目的或原因。 24 [ DocID] 例子 培训经理 实施 培训 制定年度培训 计划 收集培 训需求 分析、协调、 制定计划 Hewitt Associates 评估并反馈 培训效果 组织安排 培训 通知 落实授课场所 （沟通协调） 选择培训 机构 准备教具 25 制作幻灯片 开发课程 编写培训 教材 亲自讲授 课程 讲授 [ DocID] 相关术语 职位及职位描述之相关术语 : Hewitt Associates 术语 定义 岗位 分派给某员工的一组工作任务群及/或工作职责； 岗位是由现有员工及空缺所组成的一个职位分支。 在职者 担任该岗位的员工。 职位 支持企业目标的一组类似的工作活动；总体而言， 该组工作任务、任务群及职责被分配至一个或多个相同 或类似的岗位。 职称 反映任职者某一具体方面技术/技能水平的标准 职位类别 一组基本特征相同，但知识与技能水平要求、复杂性 及职责不同的职位。 26 [ DocID] 职位描述制作的步骤 职位认定 职位描述版 式确定 职位信息的 收集 信息综合 文本的制成 确定公司的组织结构图 归并类似岗位，建立职位 Hewitt Associates 27 [ DocID] 职位描述制作的步骤 职位认定 职位描述版 式确定 职位信息的 收集 信息综合 文本的制成 界定职位描述的用途 确定在职位描述中需要陈述哪些方面的信息 根据公司文化及企业特性，制定适应的职位描述格式 Hewitt Associates 28 [ DocID] 职位评估所涉及的因素 影响 / 责任 解决问题 / 制定决策 知识与技能 行动自由 沟通技能 工作环境 Hewitt Associates 29 [ DocID] 职位描述版式 典型职位描述需包涵的要素如下： 标题 重点 定义 基本信息 确认基本情况 职位设置目的 明确总体目的 主要职责 描述职责性质及 权限范围 对内对外联系 确定对内对外联系 汇报关系 确定职位级别 任职条件 批准审核 Hewitt Associates 包括可明确该职位的总体信息 全面总结该职位存在的目的及限制 列举该职位的关键工作职责及期望的目 的 列举联系各方及其目的 通过组织架构图勾画出上级、 同级及下级关系 说明胜任该职位的 描述该职位所要求的信息及 资格要求 理念方面的标准；阐明知识、 技能及其它素质要求 跟踪审批及更新状 由审核、确认及接受各方签署 况 并标明日期 30 [ DocID] 职位描述制作的步骤 职位认定 职位描述 版式确定 职位信息的 收集 信息综合 文本的制成 根据职位描述所需的信息点来收集相关信息 问卷 面谈 确证所收集信息的真实、有效性 依据文本格式，归并相关信息 Hewitt Associates 31 [ DocID] 内部各部门如何发挥职能？ 产出 信息 产品 开票 文件 输入 员工 材料 设备 信息 内部供应商 Hewitt Associates 人力资源 外部供应商 财务 其他部门 部门 工作程序 谁是客户 ? 内部客户 32 需求是什么 ? 要求是什么 ? 期望是什么 ? [ DocID] 了解内部客户 内部程序 工作 2 工作 1 物流 输入 1 输入 2 生产 质检 输出 1 内部供应商 1 Hewitt Associates 工作程序 1 33 工作程序 2 输出 2 [ DocID] 例子 ÈËÁ¦ ×ÊÔ´ ² ¿ ÈËÁ¦ ×ÊÔ´ ² ßÂÔ ÈËÔ±µ÷Åä 人力资 源策 略 н³ 꼨 Ч 人力 资源总 监 拟定 和更 新 ，实 施人力 资源策 略 部门管 理 V 制定 部门 业 务流 程 /岗位职 责 人员招 聘和 配 备 人才 需求 分 析 V 拟定 各部 门 岗位 设置及 定员编 制 审核 岗位 设 置和 定员编 制 建立 和开 拓 招聘 渠道 初步 筛选 、 面试 、办理 录用 薪酬绩 效 V V V V 组织 制定 和 调整 绩效考 核指标 V V 收集 绩效 考 核结 果，计 算奖金 培训和 发展 Hewitt Associates 培训经 理 招聘和 调配 经 理 V V 收集 反馈 信 息， 评估培 训效果 员工关 系 倾听 、收 集 员工 意见 解决 员工 问 题 薪 酬绩效 经理 Ô±¹ ¤¹ ØÏ µ V 拟定 、更 新 和实 施薪酬 绩效方 案 审核 薪酬 绩 效方 案 收集 、分 析 和拟 定培训 计划 审核 培训 计 划 评估 并推 荐 培训 机构 审核 并决 定 培训 机构 组织 安排 培 训 Åàѵ V V V V V V V V V 34 V V [ DocID] 职位描述制作的步骤 职位认定 Hewitt Associates 职位描述版 式确定 职位信息的 收集 35 信息综合 文本的制成 [ DocID] 撰写职位描述之指导原则 通常而言 描述该职位的日常工作状况，而非个别特例 描述现有职位，而非未来将设的职位 因为有时职位内容并不按预期发生变化 避免使用专有名词 ( 例如：“施乐”及“财务软件” ) ；因为 这类名词易发生变化；取而代之，可使用“复印机”及“财务 信息系统” 避免简称及缩写 Hewitt Associates 使用全称来撰写职位描述，以便使不熟悉本公司、本行业或专业术语的人都能 读懂 36 [ DocID] 撰写职位描述之指导原则 基本信息 : 记录可辨明该职位的总体情况 职位全称 所在部门 所在科室 所在城市 职位级别 直接上司和 / 或下属 ( 注明职位名称，而非在职者姓名 ) Hewitt Associates 37 [ DocID] 撰写职位描述之指导原则 职责概述 : 说明设立该职位的总体目标 用二至三句话 说明该职位存在的意义 简述该职位的核心职责，并写明所受的客观限制 要领 : 完成该职位的关键职责详述后再填写职责概述，可能更容易 句型：根据。。。 ( 限制条件 ) 做。。。，以达到。。。目的 限制条件：法律，法规，原理，政策，战略，指导，指示，模型，方法，技术， 体系，做法，程序，条件，标准。。。 目的：市场，盈利，有效性，质量，产量，服务，期限，安全。。。 Hewitt Associates 38 [ DocID] 撰写职位描述之指导原则 主要职责 : 详细列举日常活动及工作任务的性质及权限范围 依据重要性，列举六至八项关键职责 关键职责意指 : 设立该职位需履行的职责 可在其他员工之间进行分派 要求高绩效；若未能完成该任务，可能对未来经营成果产生严重影响 该职责耗时显著 要领 : 仅包括一般职责，而非具体工作任务 指明该职位需进行判断的数量及其复杂程度 注明行使职责时所依据的参考源或指导材料 ( 例如：员工手册、政策说明、他人所委派的工作任务 ) 仅包括该职位的日常职责；例如：应避免“经理不在时，代行管理员工”之类的职责 可附加 2-3 个实例，以进一步澄清 Hewitt Associates 39 [ DocID] 撰写职位描述之指导原则 要领 ( 续 ): 依据重要性，列举六至八项关键职责 句式结构应为： 内容提要：谓语 + 宾语 + 解释性短语 + 目的 / 效果 谓语始终应以行动为导向 宾语是谓语所指动作的实施对象 解释性短语进一步对谓语和宾语加以说明，例如：说明方式、地点、目的及周期 如果目的一致，可合并同类项 示例 : 信息集成：按月从销售经理处收集并将销售信息以备忘录形式分发至各高 层经理 ( 解释性短语 ) ，保证信息的按时完整性。 Hewitt Associates 40 [ DocID] 撰写职位描述之指导原则 要领 ( 续 ): 用词必须明确 目标动词：认可，批准，定义，决定，开发，指挥，确立，计划，编制等 管理动词：履行，评价，达成，确保，明确，提高，加强，扩大，设置，判断，控制，维持，监督 ，分工，指示等 业务动词：提议，帮助，分析，评价，预测，解释，推荐，协调，支援，确认，核对，分发，收集 ，发行，获得，操作，提示，推进，制作，处理，供给，提出，支付等 ” 为。。努力“应改为”达到。。。效果“ 参与程度 全面负责 直接负责 与。。。共同负责 协助 Hewitt Associates 41 [ DocID] 例子 调研 拟定 审核 评估 开发 建议 提供意见 想法 决定 行动 Hewitt Associates 42 提议 计划 决定 组织 实施 执行、实现 指导 控制 监督 修改 [ DocID] 例子 ÈËÁ¦ ×ÊÔ´ ×ܼà ÈËÁ¦ ×ÊÔ´ ² ßÂÔ ² ¿ÃŹ ÜÀí ÈËÔ±µ÷Åä н³ 꼨 Ч 人力资源总监 薪酬绩效经理 Åàѵ Ô±¹ ¤¹ ØÏ µ 培训经理 招聘和调配经理 人力资源策略 拟定和更新，实施人力资源策略 部门管理 V 制定部门业务流程 /岗位职责 人员招聘和配备 人才需求分析 V 拟定各部门岗位设置及定员编制 审核岗位设置和定员编制 建立和开拓招聘渠道 初步筛选、面试、办理录用 薪酬绩效 V V V V V V 拟定、更新和实施薪酬绩效方案 审核薪酬绩效方案 V 组织制定和调整绩效考核指标 V V 收集绩效考核结果，计算奖金 培训和发展 收集、分析和拟定培训计划 评估并推荐培训机构 审核并决定培训机构 组织安排培训 收集反馈信息，评估培训效果 员工关系 倾听、收集员工意见 解决员工问题 Hewitt Associates V V V V V V V V 43 V V [ DocID] 用词 ÈËÁ¦ ×ÊÔ´ ×ܼà ÈËÁ¦ ×ÊÔ´ ² ßÂÔ ² ¿ÃŹ ÜÀí ÈËÔ±µ÷Åä н³ 꼨 Ч Åàѵ Ô±¹ ¤¹ ØÏ µ • • • • 人力资源策略：拟定和调整人力资源策略，经批准后实施 部门管理：制定人力资源部的业务流程和岗位职责 人员调配：审核各部门岗位设定及定员编制的调整方案 薪酬绩效：组织各部门制定和调整绩效考核指标，审核薪 酬调整方案 • 培训与发展：审核并决定培训机构，保证培训的质量 • 员工关系：倾听员工提出的各种意见和建议，组织研究解 决方案或予以妥善处理 • 下属管理：指导和培训下属的工作，管理他们的绩效 Hewitt Associates 44 [ DocID] 撰写职位描述之指导原则 汇报关系 : 显示该职位的周边关系 上级 下级 要领 : 较为简便的做法为先勾画总体组织构架，再分解至各职位 Hewitt Associates 45 [ DocID] 撰写职位描述之指导原则 胜任条件 : 具体阐明胜任该职位所必备的资格要求，包括 专业知识 相关工作经验与年限 学历 专业资格 其他技能 / 特殊要求 要领 : Hewitt Associates 工作经验、学历及知识的最低要求不必与现有任职者的水平相同 注意用词的准确：精通，掌握，熟悉，了解 注意用词的程度：对外语的要求听，读，说，写 46 [ DocID] 撰写职位描述之指导原则 批准审核 : 跟踪职位描述的最终确定，以便将来 的维护与更新；牵涉到 制作方： 审核方：直接上司、部门负责人 确认方：在职者本人 Hewitt Associates 47 [ DocID] 维护职位描述 职位描述必须及时更新 职位会经常变化以适应概述业务需求的变化 职位描述应 每年或至少每两年更新一次 需决定 由何人负责协调各经理 ? 职位描述于何处归档 ? 是否将此内容置于网上 ? Hewitt Associates 48 [ DocID] 练习 请基于撰写职位描述的撰写指导原则，以您自己的职位 填写一份空白的职位问卷来草拟职位描述。 Hewitt Associates 49 [ DocID] ? 问与答 Hewitt Associates 50 [ DocID] 绩效管理和绩效目标设立工作课程 * To protect the confidential and proprietary information included in this material, it may not be disclosed or provided to any third parties without the approval of your organization and Hewitt Associates LLC. 动态绩效管理流程 就企业重点及目标 达成共识 制定绩 效指标 奖励 基于合理的工作与 奖励制度 方面的承诺 高绩效 文化 审核 通过反馈与学习 培养 / 提高能力 Hewitt Associates 52 明确对个人及 集体贡献的期望 反馈与 指导 [ DocID] 衡量要解决的问题 衡量正确的事 关键区域 Key Result Area 加强项目 管理力度 Hewitt Associates 正确衡量 衡量系统 关键指标 目标 数据跟踪 Key Performance Target 记录系统 Indicators 按时交付率 X% 53 项目交付统计 95%% ( 综合办 ) [ DocID] 常见的业绩指标 及时提供。。。。 确保。。。。正常运行 有效控制。。。 提高员工能力。。。 更好地。。。。 Hewitt Associates 54 [ DocID] 绩效目标设定总原则 S — Specific and Stretch 具体的 M — Measurable 可衡量的 A — Achievable 可达到的 R — Result oriented 可以结果为导向的 T — Time bonded 有时间性 Hewitt Associates 55 [ DocID] 结果与过程 部门指标分解 过程中活动 2002 年组织 18 次产品推 广活动 “ 手段” 岗位职责分析 Hewitt Associates 影响 影响 100 家客 户有初步 意向 20 家客户 有最终意 向 结果 个人目标（过程性） 销售额 9000 万 “ 理想的结果” 拜访客户数 销售计划 撰写建议书数 访谈报告 月销售报告 56 [ DocID] 衡量或标准 成本 花费了多少？节省了多少？获得了多少？降低率 数量 发出或售出的产品 / 服务有多少？量；增加率 质量 产品或服务满足客户期望的程度如何？满意度；错误率；测试通过率； 时间性 何时开始行动？何时完成 ( 截止期 ) ？频率是多少？在什么期间内？ 应答时间： A 发生后多长 时间 B 发生 影响 行动的结果或效果是什么？ 事件 Hewitt Associates 促成行动的条件是什么或因此而应该发生什么？ 57 [ DocID] 特殊项目 在 2002 年 9 月前完成 ABC 产品成本降低 5% 的方法分析和 建议 在年底完成 XYZ 项目的第一里程碑，质量 100% ，资源计 划 92% Hewitt Associates 58 [ DocID] 练习：哪些是“聪明” 目标？ 与我们的原材料供应商协商一个行动计划 在年底前将产量提高 10% 更好地进行客户管理 装箱单 100% 与工厂原始数据相符 在２００１年底前使用新的质量控制系统 使客户满意度高出去年 成为一个对员工更好的经理 没有客户对质量的投诉 Hewitt Associates 59 [ DocID] 绩效目标制定 进行多样化的培训 --及时递交审计报告 --- Hewitt Associates 60 ???????????? ???????????? [ DocID] 绩效目标制定 进行多样化的培训 --- 2002 年进行至少 10 次 不同内容的培训并取得 9 0% 的满意度 及时递交审计报告 --- Hewitt Associates 61 审计后 5 个工作日内 递交审计报告 [ DocID] 职位绩效考评指标 1. 来自部门目标 部门目标分解至职位 2. 来自本职位职责 职位职责所形成的指标 Hewitt Associates 62 [ DocID] 绩效指标探讨中需要问的问题 这一职责的目的是什么？ 谁是这一职责所产出结果的受众？ 这些受众对这些产出结果有什么期望？ 他们曾经对该职位其他任职者、前任或本人有过什么赞扬 或抱怨？为什么？ 怎么知道是否已满足受众的期望？ 哪些数据来源可以利用？ Hewitt Associates 63 [ DocID] 客户 --- 工作产出的接受者 输入： 服务 材料 信息 。。。。 供应商 输出： 服务 产品 信息 。。。。 职位 客户 工作程序 Hewitt Associates 谁是客户 ? 64 需求 ? 期望 ? [ DocID] 绩效考评指标分解落实（续） 1. 直接落实 ---- 该指标由某岗位全责贡献 部门目标 降低产成品 运输费用 5% 降低库存量 1 0% 仓库管理员 职责： 期望： 发料及时满足领用需求 及时满足领用需求 送产成品确保产成品及 时准确到达客户手中 , 降低费用 确保产成品及时准确到达 客户手中 , 降低费用 月度盘点和库存控制盘 点准确无误，及时递交 报告 仓库清洁确保卫生清洁 Hewitt Associates 65 盘点准确无误，降低库存 量 确保卫生清洁 [ DocID] 绩效考评指标分解落实（续） 2. 本职位指标 仓库管理员 衡量？ 期望： 及时满足领用需求 确保产成品及时准确到达 客户手中 , 降低费用 盘点准确无误，降低库存 量 确保卫生清洁 Hewitt Associates 66 [ DocID] 绩效考评指标分解落实（续） 2. 本职位指标 仓库管理员 衡量： 期望： 接到领用需求 3 小时发货。 及时满足领用需求 客户投诉次数；在 XX 前作出运 输费用降低分析报告和行动计划 确保产成品及时准确到达 客户手中 , 降低费用 产成品盘点抽查准确率为 99 。 9 % 。原料盘点抽查准确率 99% 盘点准确无误，降低库存 量 在 XX 前作出可行的库存降低分 析报告和行动措施 确保卫生清洁 Hewitt Associates 检查时达到‘特优水平 67 [ DocID] 根据职位职责设定目标（续） 确定衡量标准 •衡量标准？ •关键区域 •预算谈判顺利进行，落实 预算计划 •提供及时、完整、准确、 易于理解的信息 •提出具有较高的参考价值 的建议 怎么知道做得 好与不好呢？ •提高员工能力 Hewitt Associates 68 [ DocID] 根据职位职责设定目标（续） 确定衡量标准 衡量标准： •预算取得结果与预期目标间的差异小于 X % 关键区域 •内部客户满意率 •预算谈判顺利进行，落实 预算计划 •提供及时、完整、准确、 易于理解的信息 怎么知道做得 好与不好呢？ •提出具有较高的参考价值 的建议 •及时：每月 / 季 / 年进行信息汇总处 / 每 X 周，月给部门提供信息及建议报告。 •数据完整准确：报告内容与部门期望吻合， 每当有查询时，均能在 X 小时内提供详细 资料及解释。 •报表清晰易读 •提高员工能力 •高层领导对建议的满意度 •可采纳性 •参考价值 •参加培训人数及覆盖率 Hewitt Associates 69 [ DocID] 职位责设定目标（举例） 下一阶段主要工作职责 对主要工作职责的期望 进行可行性分析准确把握可行性 准确把握可行性和客户需 求 进行系统设计模块功能简明准确，模块划分合 理 模块功能简明准确，模块 划分合理 Hewitt Associates 70 [ DocID] 职位职责设定目标（举例） （续） 对主要工作职责的期望 准确把握可行性和客户需求 模块功能简明准确，模块划分合理 Hewitt Associates 怎么才知道做好了 ? 71 [ DocID] 职位职责设定目标（举例） （续） 对主要工作职责的期望 准确把握可行性和客户需求 怎么才知道做好了 ? 模块功能简明准确，模块划分合理 Hewitt Associates 项目可行性论证或评审小组评审通过率 整个项目最终完成的结果与 客户期望的符合率 在规定时间内完成功能模块设计并按国家软件标准 设计通过阶段论证或专家小组评审 设计推倒重来的次数为 0, 返工次数低于 X 次 最终的产品 功能与客户实际需求吻合率 编程人员满意度为 95% 设计规范性 100% 72 [ DocID] 绩效指标样例 Hewitt Associates 73 [ DocID] 王华的职责要求 开发市场，拜访本区域新老客户，建立与潜在客户的联 系，以扩大客源。 与有意向的客户就行业应用软件和系统集成工程的应用 性能，质量等问题进行沟通，使客户了解公司产品的益处， 获得初步意向。 捕捉客户特殊需求，与技术人员沟通，协助制定相应的 项目设计方案建议书 与客户进行项目初步商务谈判，完成销售额 立项后，跟踪，拜访客户，协调在产品设计，开发和使 用中存在的问题 跟踪客户销售货款回收情况，帮助财务部快速回笼资金。 回访客户，听取客户建议，保持客户关系 Hewitt Associates 74 [ DocID] 王华的目标 销售结果 目标 销售过程 目标 销售能力 提升目标 提高合同额 完成销售额 提高回款额 控制费用 扩大客源，区 域客户渗透 工作计划和销 售报告 参与部门项目 提高能力 Hewitt Associates A地区合同额 销售额 按合同规定付款率 营销费用占合同金额比 在第一季度内完成？？区？？家 客户的拜访和产品介绍 获得客户初步意向数 每周提交工作计划和销售报告， 按时递交项目计划中涉及的内容 成果 能力层级达到岗职位要求 75 [ DocID] ? 问与答 Hewitt Associates 76 [ DocID]
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厂长(经理)工作责任制度.doc
厂长(经理)工作责任制度 □ 职务 1.认真执行国家的方针、政策、法令、上级主管机关的指示和职工代表大会的决议。 2.领导编制工厂的长远发展规划，审定年度生产经营综合计划，提出各个时期工厂的奋斗 目标和中心工作及重大措施方案，使企业不断增强活力，开拓前进。 3.加强生产经营管理，不断提高企业管理素质，确保全面完成任期责任目标和年度方 针目标，不断提高企业经济效益。 4.领导全厂进行技术革新，搞好企业的挖潜、革新、改造和新品开发，不断提高企业的 技术素质，努力赶超国内外先进水平。 5.实行全面质量管理，坚持“质量第一”，“用户至上”的方针，确保产品质量稳定 提高，满足用户需求，不断争创名牌，积极扩大产品出口。 6.切实做好环境保护和劳动保护工作，不断改善劳动条件，保证安全文明生产。 7.加强职工文化技术教育，促进知识更新，不断提高工厂人才素质。 8.坚持“用人唯贤”的方针，正确贯彻执行国家的干部政策，正确使用选拔和培养干 部。 9.贯彻“各尽所能，按劳分配”的原则，正确地处理国家、集体及职工三者利益关系 ， 使职工收入逐年增长，集体福利条件不断改善。 10.负责搞好与厂职代会的关系，充分发挥副厂长、“三总师”各级组织各个部门的积 极作用。 11.定期向职工代表大会报告工作，征求意见，自觉接受监督。 12.主持行政全面工作，开好厂长办公会、厂务会、工厂管理委员会，使生产行政各项 重大问题得以及时研究处理。 13.保证国家财产和集体财产不受侵犯。 14.坚持“一支笔”批钱的原则，按财务制度规定，负责审批工厂费用开支。 □ 职权 1.对工厂整个生产经营工作有决策指挥权，对紧急重大问题，有临机处置权。 2.有对厂级副职人选的提名报审和中层行政干部的任免权。 3.按国家和企业规定，有权对职工进行奖惩。 4.有权拒绝任何组织和个人对企业人、财、物的不合理摊派。 5.在规定的范围内，有权自主使用企业的各种资金、人员和物资。 6.有权签发厂内有关行政文件和工作报告，签订各种技术经济合同或协议。 7.根据上级和职代会有关精神，有权修订工厂规章制度，调整行政组织，制订具体政 策。 8.有权合理使用按规定提取的厂长基金。 □ 职责 1.对违背国家的方针、政策、法令、规定以及职代会决议负责。 2.对由于决策失误，领导不力，造成完不成生产和技改计划或经济效益下降负责。 3.对未能达到任期目标和年度方针目标负责。 4.对发生厂内重大质量事故和出厂产品质量不合格，严重损坏工厂信誉负责。 5.对工厂发生重大的设备、人身、火灾、交通事故和严重环境污染及重大失、泄密事件 负责。 6.对领导班子不团结，工作不深入，作风不正派，造成工厂纪律松弛，管理混乱，厂 风不正负责。 7.对事前未作充分调查和可行性分析而草率签署技术经济合同或协议，给工厂造成重 大经济损失负责。 8.对职工收入水平下降负责。
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动力部门负责人工作责任制度.doc
动力部门负责人工作责任制度 □ 职务 1.在分管副厂长领导下，认真贯彻执行上级有关设备动力管理和维修工作的方针、政 策、法令。组织安排机修动力车间搞好设备修理和维护工作，确保设备完好率达标，努力降 低设备、动力事故频率和修理成本。 2.负责编制年、季度全厂设备和动力管线的预检计划；设备大中修、项修、二保计划； 备件制造和供应计划；动力供应计划。 3.根据厂技措计划、技改计划要求，负责金切、锻压、热工窑炉、制瓷、动能、制冷、仪器 仪表、晒图复印、计算机等构成固定资产的设备的申请、订货、催交、验收并参加自制设备的 验收交接工作。建立健全设备管理制度，做好设备技术资料的形成、积累、整理、立卷、归档 工作。 4.负责设备大修的计划和协调工作，并对修理工作进行技术监督，主持修理后的试车 验收工作。 5.组织编制设备操作规程，做好对有关工人的技术操作考核，签发操作合格证。 6.负责设备自制和维修机械备件的供应工作。做到及时购置和计划加工储备，确保供 应，不误生产。加强对备件库的管理，做到合理储备，帐卡、物相符。收集、整理、宣传国家 已淘汰和即将淘汰的设备和元、器件信息并及时通知停止应用。 7.加强对全厂水、电、气、汽的技术管理(包括动力总平面管理)，负责基建自营项目中 的动力设计工作，保障全厂水、电、气、汽的正常供应。 8.负责对各车间的维修组、机械员进行业务指导、监督，加强设备的润滑管理，督促做 好设备维护保养工作。 9.开展群众性的“三好”、“四会”活动，推行三级保养制，拟定预防事故的措施， 定期组织全厂设备大检查，作好记录，做好评比考核工作。 10.组织处理重大设备事故，参加一般事故的分析，提出处理意见，对重大事故应及 时报告厂部和上级主管部门，按时准确填报有关统计报表。 11.贯彻执行上级有关能源的方针政策，抓好电力供应，领导组织节能管理和节能技 术改造工作。 12.根据厂长的方针目标展开要求，负责本科方针目标的展开、检查、诊断和落实工作。 13.负责完成厂部临时布置的各项任务。 □ 职权 1.对全厂设备的迁动和精密、大型、稀有、关键等设备的使用、维修有集中管理权。对各 单位随意迁动设备或更改动力管线的现象有监督、处罚权。 2.对设备大修有技术监督权，对各车间检修计划和各项维修经济技术指标有督促、检 查权。 3.有权监督检查各车间生产设备的正确使用和维护，对违反规程操作的人员，有权提 出处理意见，必要时，有权收回其操作证。 4.按计划要求，有权代表工厂签订设备、备件订货合同。 5.对设备技术管理人员、各车间机械员、设备技术员及维修工人的配备及调动、调整、 奖励、晋级有参与审定权。 6.对违反能源政策和管理制度的单位与个人有制止和处罚权。 □ 职责 1.对精密、大型、关键等设备，由于管理不严、维护保养不好、使用不当而降低精密度 负责。 2.对由于技术上的差错或工作不深入计划调度不周、组织领导不力，影响设备大修质 量或完不成修理计划，造成经济损失和浪费负责。 3.对设备完好率达不到计划指标要求或发生重大设备事故负责。 4.对设备备件不能按时供应或超储积压，耽误设备维修或超过资金占用指标负责。 5.对动力管线管理不严，造成能源浪费或发生事故负责。 6.对本科方针目标未及时展开、检查、诊断和落实负责。 7.副科长协助科长工作，对科长布置的工作负责。
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工艺部门负责人工作责任制度.doc
工艺部门负责人工作责任制度 □ 职务 1.在总工程师领导下，主管全厂工艺技术工作和工艺管理工作，认真贯彻国家技术工 作方针、政策和工厂有关规定。组织制定工艺技术工作近期和长远发展规划，并制定技术组 织措施方案。 2.组织编制产品的工艺文件，制定材料消耗工艺定额；根据工艺需要，设计工艺装备 并负责工艺工装的验证和改进工作；设计工厂、车间工艺平面布置图。 3.组织工艺人员深入生产现场，掌握质量情况；指导、督促车间工艺员及时解决生产 中出现的技术问题，搞好工艺技术服务工作。 4.负责新产品图纸的会签和新产品批量试制的工艺工装设计，完善试制报告和有关工 艺资料，参与新产品鉴定工作。 5.负责工艺技术管理制度的起草和修订工作，组织科内和车间工艺人员搞好工艺管理 ， 监督执行工艺纪律。 6.组织领导新工艺、新技术的试验研究工作，抓好工艺试验课题的总结与成果鉴定， 并组织推广应用。搞好工艺技术资料的立卷、归档工作。 7.协助有关部门搞好对职工的技术教育。 8.积极开展技术攻关和技术改进工作，对技术改进方案与措施，负责签署意见，不断 提高工艺技术水平。 9.负责本科人员的管理工作和全厂各单位工艺人员的业务领导和考绩工作。 10.负责本科方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。 11.完成总工程师布置的各项临时任务。 □ 职权 1.按规定审批程序，对工艺文件、工装图纸有更改权，对制订的工艺文件有解释权， 对不符合图纸要求的工艺作业有纠正权。 2.对车间执行工艺的情况有检查、监督权，对违反工艺纪律的行为有制止和处罚权。 3.有权向有关部门索取产品质量和原材料消耗的资料。 4.有权召开全厂性工艺技术人员的专业会议，进行技术交流，组织技术攻关，对技术 业务工作进行布置和指导。 5.对全厂工艺技术人员的奖惩、晋升、晋级有建议权。 □ 职责 1.对在计划规定期限内未完成工艺准备工作，而影响新产品试制进度和生产任务完成 负责。 2.对因工艺编制或工装设计问题，导致产品大量报废或返修，造成经济损失负责。 3.对解决生产中发生的工艺技术问题不及时，影响生产负责。 4.对审查签署的工艺技术文件、产品技术条件、工艺标准、工艺规程等工艺资料的正确 性、合理性、完整性负责。 5.对原材料工艺消耗定额存在计算方法或数值错误，造成浪费或损失现象负责。 6.对由于工艺设计不合理，造成不良影响负责。 7.对本科方针目标未及时展开、检查、诊断、落实负责。 8.对在工艺技术上发生失、泄密现象负责。 9.副科长协助科长工作，对科长布置的工作负责。
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【绩效考核】300余个岗位说明书模版和绩效考核范本
300 余个岗位说明书模版和绩效考核范本 Com bin Com bin 1.总经理（总裁） 职位名 总经理(总裁) 职位代码 称 所属部 门 职 职等职级 系 直属上 董事会 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织 结构；主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。 工作内容: %根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规 划、经营方针和经营形式， 经集团公司或董事会确定后组织实施。 %主持公司的基本团队建设、规范内部管理； %拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度； %审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任 挂钩办法并组织实施； %审核签发以公司名义发出的文件； %召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开 行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报； %主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议； %向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； %处理公司重大突发事件； %推进公司企业文化的建设工作。 任职资格: 教育背景: ◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。 培训经历: ◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、 财务管理等方面的培训。 经 验: ◆10 年以上企业管理工作经验，至少 5 年以上企业全面管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉企业业务和运营流程； ◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； ◆掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念； ◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力； ◆熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程； ◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩； ◆良好的中英文写作、口语、阅读能力； ◆具备基本的网络知识； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力； ◆善于协调、沟通，责任心、事业心强； ◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强； ◆为人干练、踏实； ◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适，无明显的节假日。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 *注:“ %”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。 企业根据自己的情况，自行填写。 2.副总经理 职位名 副总经理 职位代码 称 所属部 门 职 职等职级 系 直属上 总经理 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目 标及发展目标。 工作内容: %协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； %将公司内部管理制度化、规范化； %制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度； %组织、监督公司各项规划和计划的实施； %开展企业形象宣传活动； %按时提交公司发展现状报告、发展计划报告； %指导公司人才队伍的建设工作； %协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制 定及推行； %协助总经理推进公司企业文化的建设工作； %完成总经理临时下达的任务。 任职资格: 教育背景: ◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。 培训经历: ◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务 管理等方面的培训。 经 验: ◆8 年以上工作经验，5 年以上企业全面管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； ◆熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有 广泛的客户资源和社会资源； ◆良好的中英文写作、口语、阅读能力； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力； ◆严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力； ◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心 强。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 3.人力资源总监 职位名 人力资源总监 职位代码 所属部 称 门 职 职等职级 直属上 系 总经理 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设，最大限度地开发人力资源， 促进公司经营目标的实现和长远发展。 工作内容: %全面统筹规划公司的人力资源战略； %建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩 效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度； %向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于 提高公司的综合管理水平; %塑造、维护、发展和传播企业文化； %组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施； %为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计； %及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题； %完成总经理临时交办的各项工作任务。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过战略管理、战略人力资源管理、组织变革管理、管理能力开发等方面的培 训。 经 验: ◆8 年以上相关工作经验，3 年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验。 技能技巧: ◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管 理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作； ◆具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础； ◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培 训等方面的法律法规及政策； ◆熟悉办公软件及相关的人事管理软件； ◆较好的英文听、说、读、写能力。 态 度: ◆具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队； ◆具有解决复杂问题的能力； ◆很强的计划性和实施执行的能力； ◆很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心强。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 4.财务总监(CFO) 职位名 财务总监(CFO) 职位代码 称 所属部 门 职 职等职级 系 直属上 董事会 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作，筹集公司运营所需资金， 完成企业财务计划。 工作内容: %利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公 司战略，并主持公司财务战略规划的制定； %建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和 财务监控体系，进行有效的内部控制； %制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算； %对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬 资方式； %筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金 流向； %主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制； %协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益； %参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资 等事项提供财务方面的分析和决策依据； %审核财务报表，提交财务管理工作报告； %完成总经理临时交办的其他任务。 任职资格: 教育背景: ◆会计、财务或相关专业大学本科以上学历。 培训经历: ◆接受过管理学、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、公司产品的 基本知识等方面的培训。 经 验: ◆8 年以上跨国企业或大型企业集团财务管理工作经验。 技能技巧: ◆具有较全面的财会专业理论知识、现代企业管理知识，熟悉财经法律法规和制 度； ◆熟悉财务相关法律法规、投资、进出口贸易、企业财务制度和流程； ◆参与过较大投资项目的分析、论证和决策； ◆熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核算； ◆具有丰富的财务管理、资金筹划、融资及资本运作经验； ◆良好的口头及书面表达能力。 态 度: ◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； ◆具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力； ◆具有较强的工作热情和责任感。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 5.营销总监 职位名 营销总监 职位代码 称 所属部 门 职 职等职级 系 直属上 总经理 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项年度经营指标。 工作内容: %依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，组织全国市场销售推广工作； %规划公司销售系统的整体运营、业务方向，领导团队建设； %建立、健全各项规章制度，推动公司销售系统管理的规范化、科学化和不断进 步； %依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销 售任务； %制定市场的经营前景规划和市场设计工作； %塑造企业形象； %制定和贯彻企业的产品策略及政策； %培训市场营销人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、 市场营销任务。 任职资格: 教育背景: ◆管理、市场营销、公共关系、新闻等专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过战略管理、战略市场营销、变革管理、管理能力开发、财务管理等方面的培 训。 经 验: ◆8 年以上企业营销、市场管理工作经验，3 年以上营销主管工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有深刻认知； ◆具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力； ◆有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； ◆熟练操作办公软件； ◆优秀的英语听、说、读、写能力。 态 度: ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能 力； ◆较强的观察力和应变能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 6.市场总监(CMO) 职位名 市场总监(CFO) 职位代码 称 所属部 门 职 职等职级 系 直属上 总经理 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 规划制定公司的市场战略与策略，并推进实施，实现市场发展目标。 工作内容: %协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标； %拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的 市场定位，及时提供市场反馈； %制定和实施年度市场推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计划，配 合市场推广业务计划； %制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计 划，并组织相关人员培训； %制定公司品牌管理策略，维护公司品牌； %指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作； %管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆接受过战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理、 谈判技巧等方面的培训。 经 验: ◆8 年以上企业市场管理工作经验，3 年以上市场部经理工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有深刻认知； ◆有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； ◆密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； ◆熟练操作办公软件； ◆优秀的英语听、说、读、写能力。 态 度: ◆工作努力，积极进取，责任心强； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力； ◆出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 7.销售总监 职位名 销售总监 职位代码 称 所属部 门 职 职等职级 系 直属上 总经理 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。 工作内容: %协助总经理建立全面的销售战略； %制定并组织实施完整的销售方案； %与客户、同行业间建立良好的合作关系； %引导和控制市场销售工作的方向和进度； %组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； %管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍； %掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； %有效地管理全国的经销商； %主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； %协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查； %进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求； %深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据； %完成总经理临时交办的其他任务。 任职资格: 教育背景: ◆管理、市场营销等专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管 理等方面的培训。 经 验: ◆8 年以上销售、市场营销管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施； ◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业 市场发展现状； ◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力； ◆良好的口头及书面表达能力。 态 度: ◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； ◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； ◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力； ◆具有高度的工作热情和责任感。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 8.生产总监 职位名 生产总监 职位代码 称 所属部 门 职 职等职级 系 直属上 总经理 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 组织制定并执行公司生产战略计划，组织、管理、控制和监督生产系统，以实现 公司生产目标。 工作内容: %参与制定公司发展战略与年度经营计划； %组织制定并实施生产战略规划； %主持制定、调整年度生产计划及总预算； %按工作程序做好与技术、营销、财务部门的横向联系； %领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查生产质量体系的运 行； %随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决 生产中出现的问题； %组织新技术、新工艺、新设备的应用推广； %组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等； %领导、管理工厂维护部门对工厂基础设备维护，保证生产现场能够正常生 产，设备处于良好状态； %指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据； %综合平衡年度生产任务，制定下达月度生产计划，做到均衡生产； %代表公司与政府对口部门、有关社会团体及机构联络。 任职资格: 教育背景: ◆理工类或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过战略管理、管理能力开发、生产管理、市场营销、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上相关行业生产管理协调经验，在部门经理岗位上工作 2 年以上。 技能技巧: ◆熟悉所在行业的生产过程，熟悉原材料的供应渠道； ◆熟悉生产规程以及质量标准； ◆具备良好的生产经营管理理念，有一定财务与法律知识； ◆熟练使用办公软件； ◆良好的英文基础。 态 度: ◆优秀的领导能力、判断与决策能力、计划与执行能力、沟通能力、谈判能力； ◆能承受较大的工作压力； ◆能够带领团队，较好的团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 9.运营总监 职位名 运营总监 职位代码 称 所属部 门 职 职等职级 系 直属上 总经理 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公 司的运营目标。 工作内容: %修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程； %策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； %建立规范、高效的运营管理体系并优化完善； %制定公司运营标准并监督实施； %制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成； %制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发 展优秀的运营队伍； %完成总经理临时交办的其他任务。 任职资格: 教育背景: ◆管理类专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理 等方面的培训。 经 验: ◆8 年以上企业工作经验，5 年以上高级管理工作经验。 技能技巧: ◆在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验； ◆精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验； ◆熟悉行业动态及运营发展趋势； ◆熟练操作使用办公软件； ◆优秀的英语听、说、读、写能力。 态 度: ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力； ◆优秀的统筹、分析、综合、归纳能力； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 10.技术总监(CTO) 职位名 技术总监(CTO) 职位代码 称 所属部 门 职 职等职级 系 直属上 总经理 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 全面主持公司研发与技术管理工作，规划公司的技术发展路线与新产品开发， 实现公司的技术创新目标。 工作内容: %参与制定公司发展战略、年度经营计划和预算方案； %组织研究行业最新产品的技术发展方向，主持制定技术发展战略规划； %管理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案； %及时了解和监督技术发展战略规划的执行情况； %领导分管部门制度并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标； %主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及生产线布局等工作； %研究决策公司技术发展路线，规划公司产品； %指导、审核项目总体技术方案，对各项目进行最后的质量评估； %与用户进行技术交流，了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用户提 出的与产品技术相关问题； %对潜在或具体的项目、用户进行跟踪，管理所在区域内的用户拜访、技术交 流、方案制作及合同谈判； %制定技术人员的培训计划，并组织安排公司其他相关人员的技术培训。 任职资格: 教育背景: ◆与所在行业相关的专业硕士以上学历。 培训经历: ◆受过战略管理、管理能力开发、项目管理、创新管理、合同法等方面的培训。 经 验: ◆在行业领域有 5 年以上研究开发及项目管理的工作经验。 技能技巧: ◆精通行业内的最新技术方法； ◆能够把握行业技术发展趋势和业务发展动向，对关键技术有自己独到见解； ◆有很强的创造能力、拓展能力、抽象思维能力与项目管理能力； ◆熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法，有扎实的理论基础和技术工作经 验。 态 度: ◆有很强的判断、决策、计划与执行能力； ◆有良好的沟通、协调、组织和团队建设能力； ◆高度的工作热情，良好的职业道德。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 11.总经理助理 职位名 总经理助理 职位代码 称 所属部 门 职 职等职级 系 直属上 总经理 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标。 工作内容: %协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解； %起草公司各阶段工作总结和其他正式文件； %协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其 是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工 作会议； %配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）； %跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议； %在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案； %撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要； %协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业 文化工作； %完成其他临时交办的任务。 任职资格: 教育背景: ◆公关、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过战略管理、组织变革管理、项目管理、管理能力开发等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上相关行业企业行政管理工作经验，2 年以上相关职位工作经验。 技能技巧: ◆知识面宽，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验； ◆具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识； ◆良好的中英文口语、阅读和写作能力； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏 锐的洞察力； ◆具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力； ◆良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工 作能力和公关能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 Com bin 1.人力资源经理 职位名 人力资源经理 职位代码 称 职 准 人力资源部 门 职等职级 系 薪金标 所属部 直属上 人力资源总监 级 填写日期 核 准 人 职位概要: 协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大 限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人力保障。 工作内容: %参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持； %组织制定、执行、监督公司人事管理制度； %协助人力资源总监做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相 应的变更，保证职位说明书与实际相符； %根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调 出）， 经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置； %与员工进行积极沟通； %制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工 作等； %根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部 门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落 到实处，并不断完善绩效管理体系； %制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策， 办理社会保障福利； %组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续； %配合人力资源总监做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常 管理工作； %完成人力资源总监交办的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面 的培训。 经 验: ◆5 年以上人力资源管理相关工作经验。 技能技巧: ◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战 略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建 设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验； ◆对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程； ◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培 训方针； ◆熟练使用办公软件及相关的人事管理软件； ◆较好的英文听、说、读、写能力。 态 度: ◆对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力； ◆高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐 观； ◆善于与各类性格的人交往，待人公平。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 2.人力资源助理 职位名 人力资源助理 职位代码 所属部 称 人力资源部 门 职 职等职级 直属上 系 人力资源经理 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 执行人力资源日常性事务工作，辅助人力资源经理完成人力资源目标规划。 工作内容: %协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作，例如收集审核 各类表格、表单； %协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应 聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等； %协助计算员工薪资、福利，参与薪酬与福利调查； %管理员工信息资料及各类人事资料； %办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴 纳的相关手续； %办理各类职称评定； %办理劳动年检； %执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上人力资源管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉国家相关法律法规； ◆熟悉人力资源管理各项实务的操作流程； ◆人力资源管理理论基础扎实； ◆熟练使用相关办公软件。 态 度: ◆办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识； ◆较强的学习能力和责任心，能自我激励，具备较强的独立处理事务的能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 3.人力资源专员 职位名 人力资源专员 职位代码 称 所属部 人力资源部 门 职 职等职级 系 直属上 人力资源经理 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 协助上级制定实施人力资源目标及计划，以实现人力资源最优配置。 工作内容: %协助上级掌握人力资源状况； %管理劳动合同，办理用工、退工手续以及员工的工资和考勤结算； %填制和分析各类人事统计报表； %拟订公司规章制度、招聘制度草案； %帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类 活动； %协助上级推行公司各类规章制度的实施； %协助上级完成对员工的年度考核； %管理争端解决程序。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、合同法、管理技能开发等方面的培 训。 经 验: ◆5 年以上人力资源管理工作经验。 技能技巧: ◆有人力资源项目规划和实施经验； ◆熟悉国家相关法律法规； ◆熟悉人力资源管理各项实务的操作流程； ◆人力资源管理理论基础扎实； ◆熟练使用相关办公软件。 态 度: ◆办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识； ◆优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 4.招聘主管 职位名 招聘主管 职位代码 所属部 称 人力资源部 门 职 职等职级 直属上 系 人力资源经理 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 制定并实施公司各项招聘计划，完成招聘目标。 工作内容: %根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人 员招聘计划； %建立和完善公司的招聘流程和招聘体系； %利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构； %执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作； %进行聘前测试和简历甄别工作； %充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求； %建立后备人才选拔方案和人才储备机制。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上企业招聘工作经验。 技能技巧: ◆对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践 经验； ◆对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧； ◆熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道； ◆熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件； ◆具有较好的英文能力。 态 度: ◆人际关系良好，具备很强的责任感和事业心； ◆较高的敏感度及一定的判断能力； ◆性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合 作意识。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 5.员工培训与发展主管 职位名 员工培训与发展 称 主管 职 职位代码 所属部 人力资源部 门 职等职级 直属上 系 人力资源经理 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 制定实施员工培训与发展计划，实现公司人力资源培训目标。 工作内容: %制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； %编制、修订、完善员工培训手册，建立岗位职业发展方向，完善培训体系； %建立和实施群组培训体系，并指导各部门的落实； %按照 ISO 质量管理体系的要求，做好培训记录、培训考核的管理工作； %拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，并指导在各部门的落实； %掌握需接受培训的人数和培训种类； %与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公司提供培 训； %为内部培训师提供咨询和指导，提高培训质量及效果； %统一安排和办理培训实习人员的工作。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、教育学、劳动法律法规等方面的 培训。 经 验: ◆3 年以上人力资源管理相关工作经验。 技能技巧: ◆熟悉培训市场，能与培训供应商保持联系及合作关系； ◆熟悉内部培训及外部培训组织作业流程，对年度培训规划有一定经验； ◆对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程，尤其 岗位培训流程； ◆熟练使用办公软件，熟悉人事管理软件。 态 度: ◆具有敬业精神和拼搏精神，能够带领团队开展日常培训工作； ◆优秀的表达能力、沟通能力、规划能力，思维敏捷。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 6.培训师 职位名 培训师 职位代码 称 所属部 人力资源部 门 职 职等职级 系 直属上 培训主管 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 协助制定培训计划，开发培训课程，按计划实施培训，达到所拟订的培训目标。 工作内容: %协助公司培训主管编制培训规划； %制定与实施专项培训计划； %开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案； %跟踪外部培训市场变化，发掘并利用外部培训资源； %设计培训课程，开发新课程，讲授培训课程； %设计培训形式和方法； %设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、职业教育与课程开发等方面的 培训。 经 验: ◆有 5 年以上从事企业培训工作经验。 技能技巧: ◆熟练制定企业培训课程规划及培训教案； ◆能够熟练使用现代培训工具； ◆较强的企业分析能力和课程研发能力； ◆熟练使用办公软件和人事管理软件。 态 度: ◆具有敬业精神、拼搏精神和团队合作精神； ◆优秀的口头和书面表达能力，良好的沟通能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 7.培训专员 职位名 培训专员 职位代码 所属部 称 人力资源部 门 职 职等职级 直属上 系 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 协助培训主管做好培训部门日常事务工作。 工作内容: %协助培训主管拟订培训计划； %了解公司内部培训需求，会同直属上级共同确认需求； %协助培训主管实施公司培训计划，并跟进培训后效果反馈； %联系各类培训机构，办理员工外部培训事宜； %组织培训材料，开发利用培训辅助设施； %指导各相关部门贯彻落实各项培训项目； %控制培训支出； %管理培训师，监督、评价其工作方法及工作效果。 培训主管 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、职业教育等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上培训部门实际工作经验。 技能技巧: ◆熟悉内部培训及外部培训组织作业流程； ◆熟悉岗位培训流程； ◆熟练使用办公软件和人事管理软件。 态 度: ◆工作积极、勤奋、主动； ◆进取并具敬业精神，富有团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 8.绩效考核主管 职位名 绩效考核主管 职位代码 称 所属部 人力资源部 门 职 职等职级 系 直属上 人力资源部经理 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 组织实施公司全员绩效评价制度及年度评价工作，保证评价工作的及时性和质 量。 工作内容: %协调组织完成公司绩效评价标准的调整，使其更符合不同阶段的要求； %调查评价制度实施问题和效果，提供建议解决方案； %建立公司职位流动和晋升体系； %协助修订政策指南和员工手册，提供政策支持； %改进、完善并监督执行公司考核体系和规范； %指导各部门主管开展评价工作，向员工解释各种相关制度性问题； %根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作； %组织实施绩效评价面谈； %协助上级完成其他相关绩效管理工作。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和基本财会知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上绩效管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉国家人事政策、法律法规； ◆熟悉各种绩效评价方法； ◆熟悉绩效管理流程； ◆人力资源管理理论基础扎实； ◆熟练使用相关办公软件。 态 度: ◆良好的职业操守，细致、耐心、谨慎、踏实、稳重； ◆强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强； ◆人际沟通、协调能力强，良好的团队合作意识。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 9.薪资福利主管 职位名 薪资福利主管 职位代码 称 所属部 人力资源部 门 职 职等职级 系 直属上 人力资源经理 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 协助上级完成薪酬、福利的各项日常工作。 工作内容: %起草公司年度薪酬规划及福利计划； %参与制定、调整薪酬福利政策； %定期收集市场薪酬信息和数据； %根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法； %按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库； %制作公司每月的工资报表，按时发放工资； %办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基 金； %考勤、管理休假； %其他与薪酬相关的工作。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和财务会计知识等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上薪资管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉国家人事政策、法律和法规； ◆熟悉与薪酬相关的法律、法规； ◆熟悉薪酬福利管理流程； ◆人力资源管理理论基础扎实； ◆熟练使用相关办公软件。 态 度: ◆良好的职业操守，细致、耐心、谨慎、踏实、稳重； ◆强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强，人际沟通、协调能力强。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 10.薪酬分析师 职位名 薪酬分析师 职位代码 称 所属部 人力资源部 门 职 职等职级 系 直属上 薪资福利主管 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 研究薪资市场行情，协助制定最佳薪酬标准计划。 工作内容: %协助制定和指导公司的薪酬计划； %准备并进行薪资研究，进而确定员工薪酬标准； %研究薪酬市场上薪资的变动情况，参与薪资市场调研工作； %对薪酬市场趋势做出评价，并对公司薪酬计划提出修改建议； %评价职位描述，作出最佳薪酬标准评定。 任职资格: 教育背景: ◆管理学、人力资源管理专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、市场调查、财务会计基本知识等方 面的培训。 经 验: ◆2 年以上人力资源管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉国家人事政策、法律和法规； ◆熟悉与薪酬相关的法律法规； ◆熟悉薪酬福利管理和人力资源管理基础知识； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆高度的团队协作精神； ◆能够解决一般人事管理实际问题，具有一定的计划、组织、协调能力和人际交 往能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 11.人力资源信息系统经理 职位名 人力资源信息系统 称 经理 职 职位代码 所属部 人力资源部 门 职等职级 直属上 系 人力资源经理 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 规划、组织、建立、管理和控制人力资源信息系统。 工作内容: %规划、组织人力资源管理系统； %进行人力资源管理系统的外购或自建决策分析； %对人力资源管理系统市场进行分析、确定采购方向； %整合公司资源，建造公司人力资源管理信息系统； %管理、控制公司的人力资源信息系统； %通过应用大型机、微机或网络管理薪资及处理其他人力资源数据。 任职资格: 教育背景: ◆劳动经济、人力资源、计算机或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识、数据库原理等 方面的培训。 经 验: ◆4 年以上相关工作经验。 技能技巧: ◆熟悉国家相关法律、法规； ◆熟悉人力资源管理各项实务的操作流程； ◆熟练使用数据库系统管理经验； ◆熟练使用 HRIS 或 HRMS 等管理软件； ◆具有较高的英文水平。 态 度: ◆人际关系良好，具备很强的责任感和高度的团队协作精神； ◆性格外向，擅于与人沟通。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 12.员工记录经理 职位名 员工记录经理 职位代码 称 所属部 人力资源部 门 职 职等职级 系 直属上 人力资源经理 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 创建、维护公司员工记录，协调员工绩效评价与人员信息工作。 工作内容: %创建并维护公司员工记录； %对所属员工进行任务分配，并指导其进行员工绩效评价和档案维护； %与人力资源经理及其他部门经理就有关员工绩效问题进行协商，并制定相关 政策，规章； %协助新项目的人力资源开发与管理工作； %向各部门管理人员提供有关人员信息准备及处理的建议和帮助。 任职资格: 教育背景: ◆管理学、人力资源管理专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上人力资源管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉绩效管理流程和各种绩效评价方法； ◆人力资源管理理论基础扎实； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆具备很强的责任感和高度的团队协作精神； ◆能够解决比较复杂的人事管理实际问题，具有较强的计划、组织、协调能力和 人际交往能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 Com bin 1.财务经理 职位名 财务经理 职位代码 称 职 准 财务部 门 职等职级 系 薪金标 所属部 直属上 财务总监 级 填写日期 核 准 人 职位概要: 主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监督 财务部日常管理工作，监督执行财务计划，完成公司财务目标。 工作内容: %根据集团公司中、长期经营计划，组织编制集团年度综合财务计划和控制标 准； %建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进 行总体控制； %主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分 析，保证财务信息对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况 以及适当及时的调整； %对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作； %比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构， 统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制； %对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评 估、指导、跟踪和控制； %参与确定公司的股利政策，促进与投资者的沟通顺畅，保证股东利益的最 大化； %与财政、税务、银行、证券等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建 立并保持良好的关系； %向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为 集团高级管理人员提供财务分析，提出有益的建议。 任职资格: 教育背景: ◆会计、财务或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、战略管理、管理能力开发、企业运营流程、财务管理等方面的培 训。 经 验: ◆5 年以上跨国企业或大型企业集团财务管理工作经验，有跨行业财务工作经历 者优先考虑。 技能技巧: ◆具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验； ◆精通国家财税法律规范，具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处 理经验； ◆擅长资本运作，有证券融资以及兼并收购的实际经验和综合投融资方案设计 能力，并有多次投融资成功经验； ◆谙熟国际和国内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策； ◆熟悉境内外上市公司财务规则，从事过兼并、重组、上市等相关项目的具体实 施； ◆良好的中英文口头及书面表达能力。 态 度: ◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真； ◆有较强的沟通协调能力； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 2.财务助理 职位名 财务助理 职位代码 所属部 称 财务部 门 职 职等职级 直属上 系 财务经理 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 协助财务经理完成财务部日常事务工作。 工作内容: %审核财务单据，整理档案，管理发票； %协助上级审核记账凭证、核对调整账目、预算分析、控制日常费用、管理固定资 产； %起草处理财务相关资料和文件； %统计、打印、呈交、登记、保管各类报表和报告； %协助上级开展与财务部内部的沟通与协调工作； %保管和发放本部门的办公用品及设备； %完成上级指派的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆会计、财务或相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、经济法、公司产品知识等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上财务管理工作经验，有中级会计师以上职称。 技能技巧: ◆具有一定的账务处理及财务管理经验； ◆熟悉国际和国内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策； ◆熟练应用财务软件和办公软件； ◆良好的中英文口头及书面表达能力。 态 度: ◆责任心强，作风严谨，工作认真，有较强的人际沟通与协调能力； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 3.预算主管 职位名 预算主管 职位代码 所属部 称 财务部 门 职 职等职级 直属上 系 财务经理 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 建立完善全面的预算计划并协助控制计划的执行，完成预算指标。 工作内容: %建立、改进、完善预算管理体系，建立相应的执行、控制机制，起草修改配套 的制度、规章； %对公司整体发展战略实施方案的可行性进行分析，与相关业务部门进行沟 通，确保发展战略得以有效实施； %对公司整体发展战略提供财务方面的可行性分析； %按照公司中长期发展战略，制定中长期财务规划； %根据公司短期发展目标，制定公司年度全面预算，组织编制全系统预算，建 立和维护公司的预算管理系统； %将各部门编制的预算草案进行加工汇编成企业的销售预算、采购预算、费用预 算； %负责编制公司财务预算及财务部门费用预算； %通过预算系统监督和控制预算单位的预算执行情况，形成预算执行报告； %定期汇总、综合分析各部门编制的简要预算执行差异分析报告； %根据实际经营情况，定期更新已编制的预算，使企业的预算更趋准确。 任职资格: 教育背景: ◆会计或经济类专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、预算管理、经济法、企业运营流程、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上财务管理工作经验，2 年以上的预算管理工作经验，有中级会计师以 上职称。 技能技巧: ◆熟悉公司财务管理、预算管理，具备时间管理技能； ◆了解行业、企业的运作、财务系统； ◆较好的英文听说读写能力； ◆熟练操作财务软件和办公软件。 态 度: ◆为人正直、责任心强、积极主动、工作仔细认真； ◆思路清晰、较强的沟通协调能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 4.财务成本控制主管 职位名 财务成本控制主 称 管 职 职位代码 所属部 财务部 门 职等职级 直属上 系 财务经理 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 制定全面的成本控制计划，向管理层提供成本信息和改进意见。 工作内容: %在各种预算基础上提出成本控制计划； %进行项目清算； %根据月度、季度、年度财务状况主持各项财务分析，并对所得分析结果做出解 释； %向上级提出有关改进财务系统和财务运转的建议； %向上级提交财务报告。 任职资格: 教育背景: ◆会计、金融、财务或相关专业大学本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、经济法、企业运营流程、产品知识方面的培训。 经 验: ◆3 年以上财务管理工作经验，有中级会计师以上职称。 技能技巧: ◆熟悉公司财务分析、财务管理、预算管理，具备时间管理技能； ◆了解行业、企业的运作、财务系统； ◆具有一定的资本运营能力； ◆流利的中英文表达能力； ◆熟练操作财务软件和办公软件。 态 度: ◆责任感强、工作自主； ◆有较强的学习能力、思路清晰； ◆有影响力和说服力，较强的沟通协调能力，具备团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 5.应收账款主管 职位名 应收账款主管 职位代码 称 所属部 财务部 门 职 职等职级 系 直属上 财务经理 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 管理公司应收账款，向相关部门提供应收账款信息。 工作内容: %监控指定账户的应收账款子系统； %分析并调整应收账户交易和数据； %审核应收账目清单，调整应收账目差异； %每月给销售经理提供详细账目清单； %通过账目分析对超期应收款提出具体处理建议与应收账目； %依据会计准则和有关的规定记录会计系统中与应收账目有关的财务活动； %协助外部机构对应收账目的审核，应答其质疑，并向其提供有关信息； %准备月度应收账目报表； %向审计人员提供资料支持。 任职资格: 教育背景: ◆财务、会计、金融或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、经济法、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上财务管理相关工作经验，有中级会计师以上的职称。 技能技巧: ◆熟悉公司财务分析、财务管理、预算管理，具备时间管理技能； ◆了解行业、企业的运作、财务系统； ◆熟练操作财务软件和办公软件； ◆良好的口头及书面表达能力。 态 度: ◆责任感强、积极主动、有效率； ◆具有较强的分析、人际交往和谈判能力； ◆具备良好的沟通、协调、学习能力，富有团队精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 6.会计主管 职位名 会计主管 职位代码 称 所属部 财务部 门 职 职等职级 系 直属上 财务经理 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 分析、研究会计数据，准备财务报告，向管理层提供财务信息。 工作内容: %协助财务总监制定业务计划、财务预算、监督计划； %核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案； %登记保管各种明细账、总分类账； %定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整事 宜； %设计、修订会计制度、会计表单，分析财务结构，编制会计报告、报表； %具体执行资金预算及控制预算内的经费支出，管理往来账、应收、应付款、固 定资产、无形资产，每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目； %完成财务经理交办的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆会计、财务、审计或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、经济法、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上企业财务工作经验，有丰富财务处理工作经验，有中级会计师以上职 称。 技能技巧: ◆精通国家财税法律规范、财务核算、财务管理、财务分析、财务预测等财务制度 和业务； ◆熟悉国家会计法规，了解税务法规和相关税收政策； ◆熟悉银行业务和报税流程； ◆良好的口头及书面表达能力； ◆熟练应用财务软件和办公软件； ◆熟练的英文读写能力。 态 度: ◆敬业、责任心强、严谨踏实、工作仔细认真； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 7.资金主管 职位名 资金主管 职位代码 称 所属部 财务部 门 职 职等职级 系 直属上 财务经理 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 编制公司的资金预算、筹集、流动计划，检阅核实资金使用情况，向管理层提供 信息。 工作内容: %编制公司年度资金预算及控制公司年度资金预算的执行； %编制资金筹集计划，监督筹措资金的使用情况； %编制公司月度流动资金计划，分析月度资金使用情况； %研究与实施公司融资工作； %分析公司资金的使用效益并按期写出分析报告； %分析资金项目的投入情况。 任职资格: 教育背景: ◆会计、金融、财务、经济管理等相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、金融学、经济法、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上财务管理工作经验，有资金管理工作经验者优先。 技能技巧: ◆熟悉公司财务分析、财务管理、预算管理，具备时间管理技能； ◆了解行业、企业的运作、财务系统； ◆具有一定的资本运营能力； ◆流利的中英文表达能力； ◆熟练操作财务软件和办公软件。 态 度: ◆为人正直、责任感强、工作自主，有较强的学习能力； ◆思路清晰、较强的沟通协调能力，具备团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 8.投资主管 职位名 投资主管 职位代码 称 所属部 财务部 门 职 职等职级 系 直属上 财务经理 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 组织设计、评估投资项目、投资方案，拟订实施计划和行动方案，向管理层提供 建议。 工作内容: %分析经济形势，对公司的投资项目进行市场调研、数据收集和可行性分析； %设计投资项目,并对其进行财务预测、风险分析； %为投资项目准备推介性文件，编制投资调研报告、可行性研究报告及框架协 议相关内容，并拟订项目实施计划和行动方案，供公司领导和潜在客户参考； %参与投资项目谈判，建立并保持与合作伙伴、主管部门和潜在客户的良好的 业务关系； %参与投资项目的直接或间接管理，监控和分析投资项目的经营管理，并及时 提出业务拓展和管理改进的建议； %完成上级安排的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆投资、企业管理、经济、金融或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、项目管理、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上投资管理工作经验，有投资项目全程管理经验者优先。 技能技巧: ◆能够较好地把握经济政治形势； ◆熟悉投资分析和风险评估，精通各种投资流程； ◆了解相关法律和政策； ◆良好的中英文口头及书面表达能力； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆具有较强的分析、人际交往和谈判能力； ◆具备良好的沟通、协调、学习能力，富有团队精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 9.融资主管 职位名 融资主管 职位代码 称 所属部 财务部 门 职 职等职级 系 直属上 财务经理 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 组织协调、拓展融资渠道，设计实施融资方案，完成融资计划、融资目标。 工作内容: %建立、开发和管理公司与国内外资本市场的业务渠道； %开拓公司对外融资业务市场，并维护与客户的关系； %策划、设计和实施公司项目融资方案； %联络及协调与部门业务相关的专家顾问的工作； %关注公司其他部门业务的开发和项目进展，做好相关的配合和服务工作。 任职资格: 教育背景: ◆金融、经济或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过金融学、证券投资学、项目融资、经济法等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上融资或在金融机构工作经验。 技能技巧: ◆能够较好地把握客观经济政治形势； ◆熟悉资本运作项目的程序和操作、管理能力； ◆对企业融资策划和实施有较全面的了解，并有融资操作的成功案例； ◆具有一定的财务、金融及企业管理知识，了解企业购并、资产重组、资本运作等 相关业务； ◆良好的中英文口头及书面表达能力； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆有较强的敬业、团队精神及协作意识； ◆具备良好的沟通、协调、学习能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 10.财务分析师 职位名 财务分析师 职位代码 称 所属部 财务部 门 职 职等职级 系 直属上 财务经理 级 薪金标 填写日期 准 核 准 人 职位概要: 分析、预测公司各种财务指标，向管理层提供财务建议和决策支持。 工作内容: %分析公司财务状况，研究行业内公司信息，对筹融资策略进行财务分析和财 经政策跟踪； %预测公司财务收益和风险，建立公司财务管理政策和制度； %分析评估各项业务和各部门业绩，提供财务建议和决策支持； %预测并监督公司现金流和各项资金使用情况； %参与投资和融资项目的财务测算、成本分析、敏感性分析，配合制定投资和融 资方案； %撰写财务分析报告、投资财务调研报告、可行性研究报告； %协调公司和部门的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆金融、财经类专业硕士以上学历。 培训经历: ◆受过项目管理、管理学、金融市场分析、财务分析、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上大型企业财务管理工作经验，有中级会计师以上职称。 技能技巧: ◆擅长财务分析，有丰富资本运营经验； ◆具备较强资金管理及募集理论知识与实际操作经验； ◆精通财务管理的各环节，熟悉各种组织形式下企业财务管理工作； ◆熟悉先进、规范的企业财务管理体制及相关系统； ◆熟悉企业并购、重组、财务顾问等投资银行业务； ◆熟练使用办公软件及财务软件。 态 度: ◆优秀、全面的个人素质，责任心强，具有开拓精神和团队精神； ◆语言和文字表达能力、沟通交往能力、学习能力和组织理解能力强。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病
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人力资源部岗位职责与工作标准
人力资源部岗位职责与工作标准 第一章 人力资源部部长岗位职责与工作标准 一、岗位职责 1（对人力资源部的工作进行全面管理. 2 (负责公司定岗定员、劳动定额的编制工作. 3（负责公司员工招聘、录用、调配、工资管理、社会保险和退休审核的管理工作。 4（负责我公司员工考勤、劳动纪律、值班情况的检查组织工作。 5（负责员工的培训和人力资源开发管理工作及中层管理人员、专业技术人员竞聘上岗工作。 6（负责主管领导临时交办的工作。 二、工作标准 1（每年第四季度根据公司实际情况,制定来年用工计划、工资计划、员工培训计划,保证人力资 源工作有序进行. 2 (根据企业招聘计划，坚持“企业所需，择优录用”的原则，及时招聘人才. 3 (在员工配置方面,合理利用人力资源，做到人尽其才，消除人浮于事现象. 4（在中层管理人员、专业技术人员的竞聘方面，要做到公开、公平、公正，使企业人才保持活 力. 5 (时刻了解一线用工、分配情况，为公司的用工和工资制度改革提供依据 ,为合理调配员工掌握 准确信息。 6 (按公司规定，做好员工考勤、劳动纪律、值班情况的检查组织工作，及时提交考核结果。 7 (按时参加公司有关会议，及时向本部门员工传达贯彻会议精神,使部门工作和公司的发展保持 一致. 8（协调公司与上级、地方主管部门的关系，保证业务关系畅通。 9 （及时掌握人力资源管理方面的新法律法规和前沿知识,保持人力资源管理工作科学合理化. 10 (按要求完成公司领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 第二章 招聘培训岗位职责与工作标准 一、岗位职责 1（负责拟定公司的人力计划和培训计划； 2 (负责维护和开发招聘渠道、发布和管理招聘信息; 3（按照公司需求进行简历筛选; 4（负责组织符合公司要求的应聘者进行面； 5（按规定完成计划内的培训工作; 6（按规定做好工人技能等级的考评鉴定和特殊工种操作证的复审工作； 7（做好公司员工的学 历管理工作。 8 (负责做好公司的人员调配工作。 9 （负责做好全公司员工的劳动关系备案管理工作。 10（负责全公司员工的档案归档工作。 11 (负责建立公司的人才储备库； 12 (负责招聘工作相关材料的归档. 13 (完成公司领导安排的其它工作. 二、工作要求 1 (根据公司各部室(单位)的人员需求状况和有关培训工作的方针、政策，制定公司年度人力计 划和培训计划，并呈交主管领导审批； 2 (根据公司年度人力计划,选择最有效的招聘渠道； 3(在选择的招聘渠道上发布招聘信息; 4 (根据招聘渠道反馈的应聘信息，汇总并进行应聘资料的筛选，协助相关部室 (单位)负责人参 与对应聘者进行面试筛选; 5 (将符合招聘要求的员工及时、准确的调配到相应的岗位; 6（按照公司的要求定期或不定期组织员工开展各类培训; 7（做好培训的前期准备工作，组织协调好培训场地、教师安排、教材发放、培训过程监督服 务、培训效果观察及考试安排等工作. 8（按照公司规定，做好员工的劳动关系备案管理工作。 9（积极与劳动部门联系，做好员工技能鉴定和特殊岗位操作证的复审工作。 10（做好全公司各 单位培训费的使用和学历的登记工作，建立员工培训教育档案。 11（做好外单位人员代培、实习的 接待工作。 12（根据公司总体的用人需求，针对核心管理和专业人员,建立人才储备库; 13(负责对招聘渠道 的规划、维护和拓展工作，保障招聘工作的有效性和持续性 ; 14（建立和维护各级各类人员的招聘面 试题库。 15（按要求完成公司领导安排的其它工作,并及时汇报工作进展情况. 第三章 绩效考核岗位职责与工作标准 一、岗位职责 1（负责编制公司绩效考核工作方案; 2 (根据公司实际情况建立公正有效的绩效考核体系; 3 (负责对员工进行绩效考核相关内容的培训； 4 (负责协助和指导各部室（单位)开展绩效考核工作； 5（负责绩效考核工作的汇总及整理工作; 6 (及时编制绩效统计报告和分析报告。 7 (对当前的绩效考核制度进行评估，推荐改进措施. 8（完成公司领导安排的其它工作 二、工作要求 1 (根据公司关于绩效考核的原则,制定公司绩效考核总框架； 2 (协助各部室（单位)根据绩效考核总体框架制定出适合本部室(单位)的绩效考核细则； 3（收集各部室（单位）绩效方案进行评审，找出不合理项并与相关部室（单位 )沟通解决，直至 相关部室(单位）对考核细则做出合理修改； 4 (协助各部室（单位）负责人开展考核工作，为绩效管理实施过程提供帮助 ,向员工解释相关绩 效考核制度问题； 5 (监督绩效考核实施过程，检查各部室(单位）在实际工作中对考核细则的执行情况，杜绝徇私 舞弊等不正当现象发生; 6（定期收集各部室(单位)绩效考核汇总，并对各部室(单位）绩效考核汇总进行检查分析，指出 其中不合理的考核项目令其及时改正,监督绩效工资的制定与执行； 7（总结每次公司绩效考核工作情况并上报主管领导; 8（将考核中出现的问题反馈到各部室（单位)，使其绩效考核汇总不断完善; 9 (根据公司的实际情况，适时对绩效考核体系进行调整，确保绩效考核与公司发展与时俱进。 10 (按要求完成公司领导安排的其它工作,并及时汇报工作进展情况。 第四章 工资岗位职责与工作标准 一、岗位职责 1（按照集团下达的工资总额度，结合公司实际编制年度、月工资预算工作. 2 (负责公司的工资(包括各类津贴）的审核、汇总及发放工作。 3 (负责公司内岗位调整的工资审定. 4（及时向上级部门报送各种劳资和人才资源报表。 5 (负责公司专业技术人员每年度的上报、晋级等评审工作，确保专业技术聘任的公平性和公正 性。 6（负责做好人力资源管理系统的管理工作。 7 (完成公司领导安排的其它工作。 二、工作标准 1 (遵守公司及本部门各项管理制度。 2 (根据集团公司下达的年度工资总额,编制年度工资预算，定期进行预测分析，确保全年工资总 额不超计划。 3 (每月对全公司工资项目、加班工资等严格审核，避免瞒报、漏报。每月按规定完成月工资(各 类奖金、补贴、年终奖）发放计划，督催财务部按时发放。 4（按规定做好各单位员工内部变岗工资审核。 5（及时向上级部门报送各种劳资和人才资源报表。 6 (做好公司专业技术人员每年度的上报、晋级等评审工作，确保专业技术聘任的公平性和公正 性。 7（按照集团公司的要求，录入公司员工的信息，定期对人力资源管理系统进行管理。 8 (按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 第五章 社保岗位职责与工作标准 一、岗位职责 1 (负责公司员工劳动合同的签订、劳动关系办理和解除工作。 2（按规定做好公司养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险和生育保险的管理工作。 3 (按规定做好公司员工住房公积金的管理工作. 4 (负责内退人员、正式退休人员的补贴发放工作. 5（负责做好新进人员的劳动关系备案管理工作。 6（完成公司领导交办的其它工作。 二、工作标准 1（遵守公司各项管理制度。 2（按法律及公司有关规定签订或解除员工劳动合同. 3 (认真核对每位员工的社会保险的缴费工资基数，确保准确无误. 4 (在员工的参保和停保工作上，做到人来参保，人走保停，及时准确。 5 (正确计算挂靠人员应缴纳的保险金额，及时通知本人缴纳保险金额,并做到随到随办。 6 (做好内部退养员工工资和正式退休员工补贴发放工作。 7 (按照公司规定，做好新进人员的劳动关系备案管理工作. 8 (按要求完成公司领导交办的其它工作,并及时汇报工作进展情况。 第六章 党群岗位职责与工作标准 一、岗位职责 1（负责公司党的组织建设、党员管理、党员发展、党费收缴、党内统计、党务信息等工作。 2（“七？一”期间，组织开展一次主题鲜明、内容新颖、形式多样的党日活动。每年组织召开 党员大会，评选优秀党员。 3 (宣传、贯彻、落实党的路线、方针、政策，做好党的思想、组织、作风和制度建设 ,加强思想 政治工作和精神文明建设. 4（负责公司工会日常工作. 5 (每逢春节、三八节、五一劳动节、国庆节，开展各类文体活动。 6（做好慰问、走访、员工定期体检、各类福利的发放等工作. 7（负责公司各类重大会议的服务工作。 8 (负责职业病患者和工伤、工亡人员的理赔工作。 9（经常向员工宣传党和国家劳动保护政策、法令及认真贯彻执行、宣传党和国家有关安全生产 方针、政策，督促上级有关安全生产方面的文件和规定在公司的贯彻落实。 10（组织公司各部室（车间）做早操。 11 (定期更换公司宣传板;负责企业内外的宣传工作，搜集整理公司内部素材，每月编制公司企 业文化报（目前为简报）,经主管领导审核后提供相关部门和媒体. 12 (定期对公司各部室(车间)通讯员进行内部培训、外部培训;定期召开优秀通讯员表彰大会. 13 (负责稿费的发放工作. 14 (负责公司内、外各类活动的拍照、摄像及设备的保管工作。 15 (按照党委、工会的部署，做好各类会议、活动的筹备工作。 16 (承办职责范围内文件、材料的草拟工作和会议的会务工作。 17 (负责部门办公用品计划的上报和发放工作。 18 (负责卫生责任区的打扫。 19（完成上级领导交办的其他任务。 二、工作标准 1（坚持德才兼备标准，做好公司党员的管理工作。 2 (积极推进公司党组织建设，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。 3 (认真贯彻执行党的路线、方针、政策，努力践行全心全意为人民服务的宗旨。 4 (根据公司党委及上级部门安排部署，做好党的思想，组织和作风建设，精神文明建设，思想 政治工作，开展党风党纪、精神文明、职业道德建设和法制宣传教育等工作。 5 (依据《工会法》和《工会章程》做好公司工会日常工作 6（严格遵守公司各项管理规章制度。 7（定期检查公司早操出勤情况。 8（定期更换公司内部宣传板及企业文化报（目前为简报)的发放工作。 9 (根据部门领导的安排，做好各类会议、活动的筹备和服务工作. 10 (做到勤奋学习，努力工作，率先垂范，忠实履行岗位职责。 11(按时做好部门办公用品计划 的上报和发放。 12（负责卫生责任区的打扫。 13 (按时完成领导交办的其他工作，并及时汇报工作情况。
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人力资源部岗位职责及考核标准
人力资源部岗位职责及 考核标准 人力资源部岗位及各岗位职责 人力资源部职责 人力资源部 编 码 职责描述 页 码 ZZHR 名称 版 本 1．部门概述 人力资源部作为公司人力资源的管理部门，负责选拔、配置、开发、考核和培 养公司所需 的各类人才，制定并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯规划，调动员工积 极性，激发 员工潜能，并对企业持续长久发展负责。负责企业文化的建设与推广工作。 2．部门岗位设置 人力资源部实行在人力资源主管副总经理领导下的部门经理负责制，部门人员 直接向人力 资源经理汇报工作。设：招聘与员工关系管理、薪酬福利管理、培训发展与企 业文化管理、 绩效考评管理四个专员岗位。 3．部门职责 人力资源规划管理 制定人力资源规划，并经批准后实施。 组织拟定企业机构人员编制，并经批准后实施。 增编、缩编等申请的受理、调查和执行。 负责人力资源支出预算编制与成本控制。 组织结构、流程设计和岗位说明书的编制 根据公司战略发展要求对企业组织结构进行设计和优化。 根据公司战略发展要求对公司流程进行优化和设计。 根据公司发展及运营情况负责各岗位职务说明书的编写、报批、签办。 人力资源规章制度管理 制定、修订、更正和废止人力资源管理制度。 执行经批准的人力资源管理制度。 发放、管理人力资源管理制度，并对此进行解释和运用。 统筹指导并监督各子（分）公司人力资源管理工作。 人事管理 负责新进、在职、临时、兼职人员人事管理办法的拟定。 分析研究人事管理办法。 解释、修正、实施、废止人事管理办法。 负责公司总部人事问题的解决处理，指导各子（分）公司人事问题的解决处 理。 负责公司总部人事关系的协调。 招聘选拔与配置管理 在公司内外，寻找和发现公司需要的人才，并及时向公司有关部门推荐。 根据企公司年度人力资源规划要求，制定年度人力资源需求、供给计划。 负责公司招聘渠道拓展与维护。 负责人才测评与人员甄选。 负责人员招聘工作的具体实施。 负责年度/季度/月度招聘数据的统计和分析。 薪酬福利管理 拟定薪酬福利制度，并经批准后执行。 研究、改进薪酬福利管理制度和方法。 办理薪酬福利调整事项。 劳动关系管理 劳动合同的签订。 劳动关系的建立和维护。 劳动安全方针、制度的拟定、修订、研究和改进。 劳资纠纷的防范及处理。 考评奖惩管理 负责考评制度的研究和拟定。 实施开展考评工作。 审核、签办考评结果。 研究、修订与改进奖惩制度。 进行奖惩分析、报告。 培训发展管理 负责培训制度的研究和拟定。 编制与实施培训计划。 负责开展职前培训、进修等工作。 负责培训考试的开展，评估培训效果。 负责公司员工职称评定工作的组织，专业考试信息的收集与发布。 负责辅导员工职业通道的设定与职业生涯规划的设计。 企业文化建设与推广 公司内刊、文化宣传资料的编辑。 组织和开展各种形式的企业文化活动，丰富员工业余生活。 公司文化活动资料、影视图片资料的收集与整理。 考勤管理 负责人员请假、勤务事件登记办理。 负责人员请假、勤务资料汇编事项。 负责各种例假、办公时间的通知、变更等事项。 人事档案管理 负责公司总部人事档案的汇集、整理、存档、调查、分析和研究工作。 负责公司总部、指导和监督各子（分）公司人事资料及报表的检查、督办。 负责公司总部、指导和监督各子（分）公司人事报表的汇编、转呈和保管。 汇编与管理人事统计资料。 负责对人事异动的调查、分析、研究、记录。 负责公司劳动合同管理。 对外提供人事资料。 4．部门权限 参与公司人力资源战略规划的制定的权力。 对违反公司人力资源管理制度的部门和个人，有提请处罚的权力。 对公司员工调动、任免给予建议的权力。 对各部分、各子（分）公司员工工作绩效实施考核及奖惩的权力。 各级管理人员任免建议权。 部门内部员工聘任、解聘的建议权。 部门内部工作开展的自主权。 要求相关部门配合相关工作的权力。 其他相关权力。 5．部门核心工作目标及风险防范点 合理制定人力资源规划，确保企业各层级员工的供给。 合理制定人力资源制度，监督制度的执行，防范制度执行不到位的风险。 有效管理企业员工关系，防范劳资纠纷。 有效管理企业员工资料、档案，防范员工个人信息泄露和遗失。 按时保质地为企业招聘合适的人才并配置在合适的职位上，确保企业日常运 营的顺畅。 合理制定企业薪酬及考核制度，确保员工的激励性。 合理制定员工培训计划，营造学习型的企业文化。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 人力资源经理岗位说明书 职位名称 人力资源经理 职位代码 所属部门 人力资源部 职位等级 ZZHR-JL 1人 4人 直属上级 人力资源主管副总经理 岗位定编 管辖人数 1．任职资格 教育背景：工商管理、企业管理、人力资源管理等专业本科以上学历。 培训经历：受过管理学、心理学、公共关系、人力资源管理、决策与领导科 学、财务管理等知识培训。 经验：有 5 年以上相关工作经验，其中至少 3 年以上人力资源管理经验，具 备现代企业管理相关实践经验，主持过大型公司人力资源管理工作的规划、建 立、 实施和管理工作，具有人力资源战略开发经验。 技能与素质。 对现代企业人力资源开发有较深入的认识，具备先进的人力资源管理理念 与知识。 具备极强的领导及管理能力，善于沟通，具备出色的组织协调能力及分析 判断能力。 具有优秀的文字表达能力，有较强的计划和控制能力。 具备较强的逻辑思维能力、观察能力和应变能力。 擅长与人沟通和交往，富有亲和力和较强的说服力。 精通授权和激励的艺术。 个性特征：性格温和，有耐心，工作态度积极、主动、乐观，乐于助人，忠 诚守信，工作严谨，敬业，责任心强，有良好的团队合作意识。 2．工作职责及考核权重 职责概述 根据公司战略发展目标，在人力资源主管副总经理的领导下组织制定、编制 公司人力资源规划，协调各部门、子（分）公司人力资源工作，为公司经营业务 和管理的有序开展提供人力资源方面的保障和支持。 职责一：人力资源战略与规划管理 考核权重 20% 工作任务： 1、协助人力资源主管副总经理组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规 划和年度计划，并监督和控制各项计划的实施。 2、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设、流程建设等方面的建 议，并致力于提高公司的综合管理水平。 3、组织编制和落实公司人力资源规划，为重大人事决策提供建议和信息支持， 实现公司人力资源和业务发展之间的供需平衡。 4、根据公司发展规划，提出公司机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织机 设计提出 改进方案。 职责二：人力资源管理流程、规章制度制定与管理 考核权重 20% 工作任务 1、组织编制、修订公司人力资源管理流程及相关规章制度，上报人力资源主管 副总经理、总经理批准。 2、执行人力资源管理的流程和各项制度并组织落实，根据公司发展实际，不断 修正和完善人力资源管理流程和管理制度。 3、根据公司人力资源规划要求建立人力资源政策应对机制。 职责三：人力资源日常事务管理 考核权重 30% 工作任务： 1、根据公司各部门人员需求情况提出人员调配方案，经主管领导审批后实施， 促进人员的优化配置。 2、根究公司发展战略，制定员工培养规划。针对各类岗位员工设计培训方案并 组织实施，辅导员工建立职业规划。 3、根据公司发展战略，组织做好公司人才库建设及人才储备管理工作，保证公 司所需要的人才及时到位。 4、计划和审核公司年度人力资源管理成本。编制年度薪酬、福利计划，审核各 职能部门的奖金及提成分配方案。 5、指导并监督各子、分公司人力资源管理工作。并安排人员定期组织各部门和 各子、分公司实施绩效考核。 6、组织受理员工投诉和公司内部劳资纠纷，完善内部沟通渠道。 7、负责公司人才招聘选拔、内部人员晋升、降职、调动管理。 8、负责公司员工考勤、奖惩和档案管理。 9、根据公司任命程序组织实施干部晋升前考核。 10、及时处理公司管理过程中出现的重大人力资源问题。 职责四：企业文化建设与推广管理 考核权重 10% 工作任务： 1、负责公司 MI、VI、BI 系统的组织设计、优化和推广工作。 2、负责公司企业文化活动方案的制定与组织实施。 3、负责公司内刊、文化宣传资料的收集与整理工作。 职责五：部门内部管理 考核权重 20% 工作任务： 1、组则本部门内部的组织管理和团队建设工作。 2、负责下属员工的培训、职业规划设计和培训工作。 KPI 指标 1、财务类：招聘费用预算控制率、培训费用预算达成及控制率、薪酬福利费用 预算控制率。 2、内部运营类：人力资源规划方案提交及时率、人力资源管理制度方案提交及 时率、薪酬福利方案提交及时率、招聘计划完成率、任职资格达标率、绩效考核计划 按时完成率、员工工资与奖金发放出错次 3、客户类：劳动争议处理及时率、员工申诉处理及时率、员工满意度 4、学习发展类：培训计划完成率、培训考核达标率、人才培养计划完成率、核 心人才流失率。 3．权责范围 权力 经人力资源主管副总经理总经理授权后，可独立开展人员招聘、录用及考 核等各项工作的权力。 根据公司有关规定，对员工进行日常考核并提出奖惩意见，经公司批准后 执行奖惩决定的权力。 代表公司处理劳动争议或参加劳动诉讼的权力。 对部门下属职员及各子（分）公司人力资源负责人负责人工作的指导权、 监督权和考核权。 人事任免建议权。 根据企业需要，研究组织职责与权责划分等人力资源制度改进方案的权 力。 对人力资源经费预算和控制的权力。责任 对公司人力资源的合理配置、人力资源管理制度的建立健全，以及对全员 劳动合同制的推行负组织责任。 发生劳动争议时，负协商处理责任。 由于劳动合同的签订与管理不善而产生劳动争议并给公司造成损失，应负 相应的经济责任和行政责任。 4．工作关系 工作汇报对象：人力资源主管副总经理。 监督：部门职员、子（分）公司人力资源负责人、各职能部门。 指导：部门职员、子（分）公司人力资源负责人。 合作者：各部门经理。 外部关系：人力资源、劳动相关各方面公共关系。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 招聘与员工关系专员岗位说明书 职位名称 招聘与员工关系专员 职位代码 所属部门 人力资源部 职位等级 直属上级 人力资源经理 岗位定编 ZZHR-ZP 1人 管辖人数 1．任职资格 教育背景：人力资源、行政管理、劳动经济等相关专业专科以上学历。 培训经历：受过管理学、劳动法规、人力资源管理及技术、心理学、基本 财务知识等方面的培训。 经验：2 年以上相关工作经验，熟悉招聘与员工关系管理。 技能与素质。 具有解决比较复杂的员工关系实际问题的能力。 具有一定的管理才能。 具有亲和力，有很强的沟通及说服能力。 具有一定的逻辑思维能力，条理清晰。 具备较出色的观察力和分析能力。 具备一定的应变能力和协调能力。 了解一定的激励艺术。 了解最新的劳资法律及司法解释、人事管理理念和方法。 能熟练操作办公软件。 无 熟悉企业的各项规章制度。 个性特征：温和，有耐心，工作态度积极主动，富有责任感，有团队精神。 2．工作职责及考核标准 工作概述：在人力资源经理领导下制定并组织实施公司招聘选拔、员工关系统 筹工作，包括但不限于招聘需求统计、招聘信息发布、简历筛选、组织面试、 员工沟通、劳动合同管理、离职管理、满意度调查、劳资纠纷处理、考勤管 理、 人事档案管理、突发事件处理以及其他工作。 工作职责： 3．权责范围 权力 对企业人力资源战略规划提出建议的权力。 对违反人力资源管理制度的单位和个人提请处罚的权力。 要求其他相关人员配合工作的权力。 责任 对招聘管理、员工关系管理工作的质量负责。 因工作失职，给企业造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。 4．工作关系 工作汇报对象：人力资源经理。 监督：各子（分）公司人力招聘及员工关系管理。 指导：各子（分）公司人力招聘及员工关系管理。 合作者：各职能部门负责人、人力资源部内部职员。 外部关系：劳动、保险、就业、就职等与人事相关的各类公共关系。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 员工培训与企业文化专员岗位说明书 职位名称 员工培训与企业文化专员 职位代码 所属部门 人力资源部 职位等级 直属上级 人力资源经理 岗位定编 ZZHR-PX 1人 管辖人数 无 1．任职资格 教育背景：人力资源、行政管理、劳动经济等相关专业专科以上学历。 培训经历：受过管理学、人力资源管理及技术、劳动法规、心理学、基本 财务知识等方面的培训。 经验：2 年以上相关工作经验，熟悉员工培训管理与企业文化建设。 技能与素质。 具有独立负责员工培训开发、策划、执行等的能力。 具有一定的管理才能，有较强的讲解和授课能力。 具有亲和力，有较强的沟通及说服能力。 具有一定的逻辑思维能力，条理清晰。 具备较出色的观察力和分析能力。 具备一定的应变能力和协调能力。 了解一定的激励艺术。 了解最新的培训管理理念和方法。 能熟练应用办公软件。 熟悉企业的各项规章制度。 个性特征：温和，有耐心，工作态度主动积极，富有责任感，工作严谨， 有团队精神。 2．工作职责与考核标准 工作概述：根据公司战略发展目标，建立并完善公司培训管理体系，编 制员工培训计划斌报告负责组织实施，挖掘员工潜能，提高员工综合素 质，打造和推广积极的企业文化，为公司经营管理提供强有力的人力资 源保障和支持。 3．权责范围 权力 对企业人力资源战略规划提出建议的权力。 对违反人力资源管理制度的单位和个人提请处罚的权力。 要求其他相关人员配合工作的权力。 责任 对员工培训管理工作的质量负责。 因工作失职，给企业造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。 4．工作关系 工作汇报对象：人力资源经理。 监督：各子（分）公司员工培训管理。 指导：各子（分）公司员工培训管理。 合作者：各职能部门负责人、人力资源部内部职员。 外部关系：与培训相关的各类公共关系。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 续 绩效考核评专员岗位说明书 职位名称 绩效考评专员 职位代码 所属部门 人力资源部 职位等级 直属上级 人力资源经理 岗位定编 ZZHR-JX 1人 管辖人数 无 1．任职资格 教育背景：人力资源、行政管理、劳动经济等相关专业本科以上学历。 培训经历：受过数据库原理、劳动法规、人力资源管理及技术、心理 学、基本财务知识等方面的培训。 经验：2 年以上相关工作经验，熟悉人力资源信息系统管理。 技能与素质。 熟悉数据库的管理，熟悉各类考评方法和指标。 了解最新的人事管理理念和方法。 具有一定的领导管理才能，了解一定的激励艺术。 具有较出色的口头与书面表达能力。 具有亲和力，有较强的沟通及说服能力。 具备较出色的观察力和分析能力。 具备一定的应变能力和协调能力。 能熟练操作办公软件。 熟悉企业的各项规章制度。 个性特征：温和，有耐心，工作态度主动积极，富有责任感，工作严 谨，有团队精神。 2．工作职责与考核标准 工作概述：组织实施公司绩效评价制度及员工绩效考评工作，确保绩效考 评办法的完善和评估工作的及时开展，负责公司员工的奖惩管理。 3．权责范围 权力 对企业人力资源战略规划提出建议的权力。 对违反人力资源管理制度的单位和个人提请处罚的权力。 要求其他相关人员配合工作的权力。 责任 对绩效管理工作的质量负责。 因工作失职，给企业造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。 4．工作关系 工作汇报对象：人力资源经理。 监督：各部门绩效考核实施人员。 指导：各部门绩效考核实施人员。 合作者：各职能部门负责人、人力资源部内部职员。 外部关系：与人事相关的各类公共关系。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 薪酬福利专员岗位说明书 职位名称 薪酬福利专员 职位代码 所属部门 人力资源部 职位等级 直属上级 人力资源经理 岗位定编 ZZHR-XC 1人 管辖人数 无 1．任职资格 教育背景：人力资源、行政管理、劳动经济等相关专业本科以上学历。 培训经历：受过数据库原理、劳动法规、人力资源管理及技术、心理 学、基本财务知识等方面的培训。 经验：2 年以上相关工作经验，熟悉薪酬管理，并具有一定的实践经 验。 技能与素质。 熟悉薪酬福利设计与分析。 了解最新的人事管理理念和方法。 具有一定的领导管理才能，了解一定的激励艺术。 具有亲和力，有较强的沟通及说服能力。 具备较出色的观察力和分析能力。 具备一定的应变能力和协调能力。 能熟练操作办公软件。 具备良好的逻辑思考能力，思路清晰敏捷，擅长结构化分析。 熟悉企业的各项规章制度。 个性特征：温和，有耐心，工作态度主动积极，富有责任感，工作严 谨，有团队精神。 2．工作职责与考核标准 工作概述：组织实施公司绩效评价制度及员工绩效考评工作，确保绩效考 评办法的完善和评估工作的及时开展，负责公司员工的奖惩管理。 3．权责范围 权力 对企业人力资源战略规划提出建议的权力。 对违反人力资源管理制度的单位和个人提请处罚的权力。 要求其他相关人员配合工作的权力。 责任 对薪酬福利管理工作的质量负责。 因工作失职，给企业造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。 4．工作关系 向谁报告工作：人力资源经理。 监督：各子（分）公司薪酬福利执行情况。 指导：各子（分）公司薪酬福利执行。 合作者：各职能部门负责人、人力资源部内部职员。 外部关系：与人事、薪酬相关的各类公共关系。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 考核标准说明： 1、计划工作完成率＝按时完成工作量÷计划工作量×100% 2、招聘计划完成率＝实际招聘人员数量÷计划招聘人员数量×100% 3、员工任职资格达标率＝当期任职资格考核达标的员工数量÷当期员工总数 ×100% 4、核心（关键）员工流失率＝一定周期内流失核心员工数÷公司核心员工总数 ×100% 5、人力资源成本预算控制率＝实际产生的人力资源成本÷预算成本×100% 6、培训计划完成率＝实际完成的培训项目（次数）÷计划完成的培训项目（次 数）×100% 7、人才培养计划完成率＝已完成的人才培养数量÷人才培养计划工作总量 ×100% 8、培训成本控制率＝实际培训成本÷培训预算成本×100% 9、员工职业规划辅导计划完成率＝辅导计划实际完成数÷计划工作量×100% 10、培训考核达标率＝培训考核达标人数÷培训总人数×100% 11、绩效考核计划按时完成率＝按时完成的绩效考核工作量÷绩效考核计划工作 总量×100% 12、绩效申诉处理及时率＝及时处理的绩效考核申诉÷绩效考核申诉总量×100% 13、培训覆盖率＝当期接受培训的员工人数÷计划接受培训总人数×100% 14、员工满意度＝员工满意人数÷员工总人数×100%
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人力资源部及各岗位职责与要求
精心整理 人力资源部及各岗位职责与要求 一、人力资源部 职责： 1.制定人力资源规划，拟定企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行成本控制 2.拟定、修订、废止、发放、解释人力资源管理制度，进行各部门职责权限划分 3.人事问题的解决处理和人事关系协调 4.负责人事档案的汇集整理、存档保管、统计分析和劳动合同的签订 5.负责组织结构设计和职位说明书的编写 6.进行人员招聘与录用、员工升调和辞退管理 7.拟定薪酬制度，研究、改进薪酬管理制度，进行薪酬调整 8.员工绩效考核，员工假务、勤务管理 9.员工培训与开发管理 10.劳动关系管理 11.员工职业生涯规划管理 权力： 1.参与制定企业人力资源战略规划 2.对违反人力资源管理制度的部门和个人进行处罚 3.对企业员工调动、任免给予建议 精心整理 4.对各部门员工绩效实施考核及奖惩 5.各级管理人员任免建议 6.部门内部员工聘任、解聘的建议 7.部门工作协调 8.员工解聘 9.劳动争议调解 二、人事部经理 岗位职责： 行政方面 1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务； 2.负责公司年度综合性资料，组织并起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等； 3.负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论 修改工作；对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理； 4.负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检 查、督促会议的贯彻实施； 5.监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情 况进行定期及不定期检查； 6.负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动，开展年度总评比和表彰； 7.负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作及公司档案管理工作； 8.负责公司行政办公用品的管理； 精心整理 9.负责公司员工活动的策划和组织； 10.负责公司后勤方面的工作管理； 11.加强部门之间的协调，为促进相互之间的团结做好工作； 人事方面 1.组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划 2.制定招聘、考核、升职、奖惩、职称和技术登记评定等人力资源管理的方针政策 3.计划和审核人力资源管理的成本 4.协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利等工作 5.及时处理公司管理过程中的重大人事问题，定期组织考评，向领导推荐优秀人才 6.协调处理好劳动关系 7.制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； 8.对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用； 9.负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制； 10.制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决 其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系； 11.负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞 退等手续； 12.配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜； 13.定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高 管理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成； 精心整理 14.其他突发事件处理和领导交办的工作。 岗位要求： 1.熟悉《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》，参与过以上法规条例的学习与培 训； 2.熟悉体系知识，熟悉管理知识； 3.能熟练使用自动化办公软件、培训软件，具备基本的网络知识； 4.熟悉内部培训组织作业流程，熟悉各岗位培训流程； 5.极强的沟通与表达能力，人际能力、计划与执行能力； 6.良好的职业道德和操守；, 三、人事主管 岗位职责： 1.协助部门经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持； 2.定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息 支持； 4.根据公司的情况，组织修、制订公司招聘录用制度、人事管理制度、人事档案管理制度、员工 手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，并组织实施； 5.协助上司全面负责人事管理的各项事务，负责公司内部人力资源调配； 6.负责开发、引进外部人才，组织实施各种人才需求招聘工作，并参与对应聘人员的面试筛选、 建议 协助制定公司员工的培训和发展计划，监督培训负责人组织安排对员工的培训； 精心整理 7.协助建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态； 8.受理员工投诉，并组织相关部门妥善解决； 9.负责员工的养老保险、失业保险、医疗保险等工作； 10.协助上司与员工签订各种劳动合同，以及处理各种与合同相关的事宜； 11.协助上司受理员工与公司劳动争议事宜并及时解决； 12.负责指导本部门下属进行各类人事工作； 13.统计人员招聘计划达成率、招聘效果、培训计划达成率、员工流失率； 14.部门预算控制情况、关键人员流失率、与其他部门合作满意度； 岗位要求： 1.擅长员工招聘选拔、员工激励、培训和开发和沟通协调； 2.了解体系管理知识及管理培训的相关知识； 3.精通人力资源各模块的管理知识，掌握行政管理、法律等知识； 4.熟练应用 Office 各种办公软件，具备基本的网络知识； 5.具有很强的领导能力、判断与决策能力； 6.良好的人际沟通能力、计划与执行能力； 7.深入领会劳动法和合同法,并能在工作中运用； 8.职业道德良好； 四、人事助理 岗位职责： 精心整理 1.员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理； 2.公司内部员工档案的建立与管理； 3.负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达； 4.负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作； 5.协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划； 6.负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象； 7.接受员工的工资查询和咨询，帮助解答员工对工资问题的疑问； 8.计时工作的核算、每月固定时间前必须把预算工资上交财务部； 9.负责对公司每月离职人员的离职工资核算； 10.负责管理劳动合同、保密协议、及各类人事行政文档； 11.负责企业资产配置（包括办公设备、办公用品）的管理工作，包括清点、维护、登记等； 12.做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作 13.负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理； 岗位要求： 1.协助部门主管制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持； 2.了解劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》的相关知识； 3.熟练使用自动化办公软件； 4.熟悉薪资核算流程及薪酬体系的建立、执行和维持过程，数字观念清晰，责任心强； 5.具有一定的沟通协调能力和统筹规划能力, 精心整理 6.良好的职业道德；
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岗位职等职级及对应薪酬表
职等职级及对应薪酬体系（不含提成、补贴） 5/1/2016 层次 职等 职务 典型职责举例 L6 总经理/ 副总经理 公司多个部门统筹 管理者； L5 总监 全面管理一个或多 个职能部门； L4 经理 管理一个职能部门 L3 主管 细分职能负责人； 高级管理层 中级管理层 L2 高级专员 高级业务执行人 L1 专员/助理/文 员 基础事务执行人 执行层 职级 月工资总 额 基本工 资 （外） 绩效工 资 （外） 岗位补 贴 （内） 6 5 4 3 2 1 6 5 4 3 2 1 6 5 4 3 2 1 6 5 4 3 2 1 6 5 4 3 2 1 6 5 4 3 2 1 40,000 35,000 30,000 25,000 20,000 15,000 20,000 18,000 15,000 12,000 10,000 8,000 8,000 7,500 7,000 6,500 6,000 5,500 5,800 5,500 5,200 5,000 4,800 4,500 5,500 5,200 5,000 4,800 4,500 4,200 4,000 3,700 3,500 3,200 3,000 2,800 3,500 3,500 3,500 3,500 3,500 3,500 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 2,500 2,500 2,500 2,500 2,500 2,500 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 1,800 1,800 1,800 1,800 1,800 1,800 12,000 10,500 9,000 7,500 6,000 4,500 6,000 5,400 4,500 3,600 3,000 2,400 2,400 2,250 2,100 1,950 1,800 1,650 1,160 1,100 1,040 1,000 960 900 1,100 1,040 1,000 960 900 840 800 740 700 640 600 560 24,500 21,000 17,500 14,000 10,500 7,000 11,000 9,600 7,500 5,400 4,000 2,600 2,600 2,250 1,900 1,550 1,200 850 2,140 1,900 1,660 1,500 1,340 1,100 2,400 2,160 2,000 1,840 1,600 1,360 1,400 1,160 1,000 760 600 440 对应的部门及职位 总经办 财务管理部 营销中心 资产管理部 风险控制部 人力资源部 行政部 总经理/ 副总经理 - - - - - - - 财务总监 营销中心总监/ 事业部总监 资产总监 风控总监 人资总监 行政总监 - 财务经理 - 资产经理 风控经理 人资经理 行政经理 - 财务主管 区域经理 资产主管 风控主管 人资主管 行政主管 - 主办会计 - 会计/ 出纳 高级资产运营 / 高级调度专员 高级行政专员 中高级销售经理 高级风控专员 高级人资专员 /现场经理 / 高级资产采购 员 初级销售经理/ 资产运营专员 /资产调度/ 销售助理 采购员 风控专员 人资专员/助 行政助理/司 机/网管/现场 理 管理 部门 财务管理部 营销中心 资产管理部 风险控制部 人力资源部 行政部 岗位 1档 2档 3档 4档 5档 6档 财务总监 财务经理 财务主管 主办会计 会计 出纳 营销中心总监 事业部总监 区域经理 销售经理 资产总监 资产经理 资产主管 资产运营 资产调度 资产采购 风控总监 风控经理 风控主管 风控专员 人资总监 人资经理 人资主管 人资专员 行政总监 行政经理 行政主管 行政专员 现场管理 8000 5500 4500 4200 3200 2800 8000 8000 3500 3000 8000 5500 4500 3200 3200 3500 8000 5500 4500 3500 8000 5500 4500 3200 8000 5500 4500 3200 3200 10000 6000 4800 4500 3500 3000 10000 10000 4000 3300 10000 6000 4800 3500 3500 3700 10000 6000 4800 3700 10000 6000 4800 3500 10000 6000 4800 3500 3500 12000 6500 5000 4800 3700 3200 12000 12000 4500 3500 12000 6500 5000 3700 3700 4000 12000 6500 5000 4000 12000 6500 5000 3700 12000 6500 5000 3700 3700 15000 7000 5200 5000 4000 3500 15000 15000 5000 3800 15000 7000 5200 4000 4000 4200 15000 7000 5200 4200 15000 7000 5200 4000 15000 7000 5200 4000 4000 18000 7500 5500 5200 4200 3700 18000 18000 5500 4000 18000 7500 5500 4200 4200 4500 18000 7500 5500 4500 18000 7500 5500 4200 18000 7500 5500 4200 4200 20000 8000 5800 5500 4500 4000 20000 20000 6000 4200 20000 8000 5800 4500 4500 4800 20000 8000 5800 4800 20000 8000 5800 4500 20000 8000 5800 4500 4500
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