3少儿培训岗位说明书-市场专员
[键入文字] 市场专员 岗位说明书 基本信息 岗位名称：市场专员 所属中心：****中心 所属部门：市场部 岗位职等： 直接上级：中心经理 直接下级： / 岗位定编：1 人 岗位类别：市场类 填写日期： 组织关系 中心经理 服务专员 指导师 课程顾问 市场专员 保洁员 助教 岗位描述 岗位概述：负责中心市场推广工作，确保中心 leads 收集目标达成，策划及组织市场活动， 提高品牌知名度及美誉度。 第1页共3页 [键入文字] 工作职责： 1. 进行品牌市场推广规划及目标设定，制定品牌推广策略，确保各项目标达成 2. 收集市场信息，了解市场需求，制定及调整市场策略 3. 策划、统筹、组织中心各项市场推广及会员服务活动 4. 维护与当地合作媒体及机构的关系，不断拓展新的市场合作渠道 5. 对市场活动结果进行总结，对市场推广情况进行数据分析 6. 中心市场公关工作档案资料及市场用品的库存管理 7. 与总部品牌及市场部沟通，完成总部交付的市场执行任务 8. 完成上级交办的其他工作 工作联系 内部 中心经理、指导师、助教、课程顾问、服务专员、总部加盟市场相关人员 外部 相关媒体及网站负责人、合作机构及商家负责人、社区、街道、物业负责人 工作条件 时间 坐班制工作时间，基本固定，适度波动 环境 中心所在地，经常外出 任职资格 教育背景 市场、营销专业、大专学历及以上 工作经验 1 年以上市场拓展工作经验，熟悉本地的儿童教育领域及市场人文（有当地媒体 第2页共3页 [键入文字] 及推广渠道优先） 岗位技能 沟通能力，执行能力强，团队合作精神，现场控制力强 优秀的文字组织能力，良好的人际交往能力、公关能力，独立策划及组织执行活 能力要求 动能力 个性素质 敬业、责任心强、抗压性强，为人诚实正直、工作原则性强，热情，乐观，勤奋 备注 员工签名： 主管签名： 第3页共3页
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艺术岗位说明书-中心经理
少儿培训中心经理岗位说明书 基本信息 岗位名称：中心经理 所属中心：****中心 所属部门： 岗位职等： 直接上级：投资人 直接下级：中心所有员工 岗位定编：1 人 岗位类别：管理类 填写日期： 组织关系 中心经理 服务专员 指导师 课程顾问 市场专员 保洁员 助教 岗位描述 岗位概述：制定中心发展战略和规划、市场与业务流程与计划，负责中心的日常营运，完成中 心各项营运指标。 工作职责： 1. 制定中心营运指标与计划，并确保各项指标顺利完成； 2. 制定市场策略及方案，保持中心业绩可持续增长； 3. 品牌市场宣传和推广，提升品牌知名度与美誉度； 4. 保持及提升客户服务和授课质量； 第1页共3页 5. 组织架构及岗位设定，员工招聘、培训与指导； 6. 整合各类资源，控制运营成本； 7. 激励团队士气，保持中心良好的工作环境和氛围； 8. 与总公司进行有效沟通并且给予配合，每月向 HO 递交管理报告。 工作联系 内部 中心所有员工、蕃茄田艺术（中国）总部 外部 中心所在地的开发商、物业；其他相关品牌合作伙伴；政府相关职能部门和单位 工作条件 时间 责任制工作时间，基本固定，适度波动 环境 中心所在地的办公室，偶尔外出 任职资格 教育背景 本科及以上，专业不限 5 年及以上相关管理经验，其中包括：3 年及以上服务或培训行业经验，2 年及 工作经验 以上销售背景，2 年及以上市场分析、营销策划经验。 熟悉财务报表并能进行数据报表分析，对独立的中心运营、管理和业务模式有系 岗位技能 统了解，熟悉幼儿教育培训机构的市场运作模式，了解国家或当地劳动法规， 基本了解国家或当地关于幼儿教育培训相关法律政策或规定。 第2页共3页 较强的领导能力、判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行 能力要求 能力、对外关公沟通能力。 结果型导向人格、强烈的责任心、敬业、为人诚实正直、工作原则性强、具有成就动 个性素质 机。 备注 员工签名： 主管签名： 第3页共3页
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少儿培训艺术岗位说明书-指导师
[键入文字] 指导师 岗位说明书 基本信息 岗位名称：指导师 所属中心：****中心 所属部门：教务部 岗位职等： 直接上级：中心经理 直接下级：助教 岗位定编：* 人 岗位类别：教学类 填写日期： 组织关系 中心经理 服务专员 指导师 课程顾问 市场专员 保洁员 助教 岗位描述 岗位概述：确保提供专业的高品质的课堂教学，对学员的学习成长提供专业的指导和跟踪， 营造轻松、愉悦、有趣的氛围 工作职责： 1. 根据总部提供教案进行备课、备料 2. 课前进行课程演练，与其他指导师交流教学经验和方法 3. 完成中心安排的教学任务 4. 训练助教如何在课前、课中、课后与主教进行配合 第1页共3页 [键入文字] 5. 根据课程需求布置教室；定期进行中心装饰 6. 课后及时整理教室，保持教室干净整齐，遵守中心卫生和安全规范 7. 课后做好教学观察记录，了解每个孩子的特点并挖掘孩子潜能 8. 与家长定期联系，沟通小朋友的课堂表现及进步程度 9. 配合中心进行相关的课程宣传活动及市场推广活动 10. 完成上级交办的其他工作。 工作联系 内部 中心经理、助教、课程顾问、服务专员、市场专员、保洁员 外部 学员、家长、材料供应商 工作条件 时间 坐班制工作时间，基本固定，适度波动 环境 中心所在地的教室 任职资格 教育背景 专科及以上，美术教育及相关专业毕业 工作经验 1 年及以上幼儿培训行业相关教师经验 岗位技能 熟悉教育学、教育心理学及美术史论等基本知识；拥有一定的绘画技能和技巧； 愿意且能够接受先进的教育理念、训练方法及教学流程；会看教案，能快速了解 教案重点内容，可以依照教案内容为小朋友上课；性格活泼，随机应变，可以 第2页共3页 [键入文字] 自如应对课堂突发状况；真诚相待儿童、家长 能力要求 很强的模仿能力、沟通交流能力、艺术鉴赏能力、课堂控制能力及应变能力 个性素质 活泼、细致、注重细节、具有耐心和爱心，爱生活、爱孩子、爱艺术 备注 员工签名： 主管签名： 第3页共3页
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【工具】HRBP岗位说明书
HRBP 职务说明书 岗位名称 HRBP 岗位编号 M-HR-002 所在部门 人力资源中心 岗位定员 3 直接上级 HRBP 经理 工资等级 M-C-1 级 直接下级 无 薪酬类型 月薪 所辖人员 岗位分析日期 本职：从 HR 视角出发参与业务部门管理工作，建立所在业务部门的人力资源管理体系。 职责与工作任务： 职责表述：人力资源规划、分析与优化 职 责 一 1. 工作 2. 任务 3. 4. 岗位工作分析及价值评估，编制和维护《岗位说明书》 制订并执行业务部门 HR 年度工作计划（甘特图） 根据所在部门经营目标规划所在部门组织架构及人员编制 参与所在业务部门的领导力发展和人才发展通道建设 职责表述：人才的招聘与储备 职 责 二 5. 6. 工作 7. 任务 8. 9. 招聘活动的实施、协调和跟进工作 招聘效果分析并开展招聘成果跟踪工作 依据实际状况和岗位设置情况，开发适合的招聘渠道 做好人才储备和员工信息的管理与保密工作 及时了解本地区人才信息及人事相关法规，并及时反馈给 HRD 参考 职责表述： 人力资源评估及培训开发 职 责 三 10. 11. 工作 12. 任务 13. 14. 员工能力素质模型的完善和优化。 新员工入职培训（企业文化、管理制度、产品知识、工作流程等） 调研所在部门的培训需求，提报培训项目至 HRD 审核 部门培训工作的实施及公司培训的配合工作 每季度汇总在职人员价值评估报告，报送至 HRD 职责表述： 绩效的审核、实施与反馈 职 责 四 职 责 五 职 15. 16. 17. 工作 18. 任务 19. 20. 21. 执行公司搭建的绩效考核体系，严格遵守绩效考核制度 为所在部门成员提供绩效培训及绩效辅导 依据公司战略目标及部门（年、季、月）经营指标，合理制定本部门绩效考核指标 每月 5 号前审核及发布当月绩效指标、每月 3 号前完成上月绩效考核结果审核提报 负责统计处理绩效考评结果，进行绩效分析，并提出绩效改进方案 建立员工绩效档案，接收及处理员工绩效投诉 协助部门负责人完成员工的绩效面谈并提供绩效指导 22. 依据绩效考核结果及时达成员工激励及淘汰预警 职责表述：所在部门的 HR 管理工作 23. 梳理本部门的工作流程及与其他部门的工作衔接细则 工作 24. 每月制定部门工作的分配合理性评估报告，报送至 HRD 任务 25. 落实公司人力资源各项管理制度，合理制定激励策略 职责表述： 员工关系管理 责 六 26. 27. 工作 28. 任务 29. 30. 新员工试用期跟踪（工作态度、业务知识、工作计划完成情况等） 员工入职、转正、调岗、晋升、离职等认识手续的办理 劳动合同的签订、续签、变更及各类证明的收集及开具工作 及时了解和掌握员工思想动态，并提出相应对策 定期/不定期策划及组织团建活动 权力： 1. 2. 3. 4. 审核所在部门提出的人员配置、异动和奖惩等各类报告 审核所在部门各岗位定编方案 审核所在部门岗位人员绩效指标、考核结果及绩效投诉 审核控制所在部门人力资源成本 工作协作关系： 内部协调关系 销售部、研发部、产品部、财务部、行政部等 外部协调关系 无 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 大学专科以上 人力资源、管理学、心理学或业务相关专业 管理知识、公共关系、人力资源培训 5 年以上工作经验，3 年以上 HR 工作经验，1 年以上同岗位工作经验 基本知识 规章制度、公司文化、工作流程、公司产品知识、行业基础知识 专业知识 人力资源知识、管理学知识、组织行为学知识、企业文化知识、财务知识、法律知识 基本技能 书面写作能力、口头表达能力、电脑操作能力 专业技能 组织协调能力、创新能力、沟通能力、分析判断能力、培训能力 潜在能力 学习能力、人际理解能力、抗压能力、周密思考能力、适应能力 基本素养 诚信、责任感、团队合作、服务意识、敬业精神、廉洁、保密意识 特殊素养 忠诚度、职业动机、职业形象、全局意识 备注：
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岗位说明书-定稿模板
岗位说明书 岗位名称 所在部门 岗位编号 人事写 部门编号 人事写 直接上级 直接下级 晋升方向 轮岗方向 编号： 岗位定员数 人事写 薪酬等级 人事写 岗位目的 综述 岗位主要职责 序号 工作项目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工作权 限 内部 工作协 作关系 外部 任职资格项目 具体职责 衡量要点 考核权重 教育程度 专业（工种） 工作经验 任职资 格（直 接上级 写） 知识要求 上岗证/资格证 对身体健康要求 专业 技能 技能 级别 需求程度的级别：很强-5，强-4，较强-3，一般-2，无要求-1 工作环境 工作时间 其他 工作强度 使用的主要工 具设备 其他授 权 任职人 直接 上级 部门主 管 批准人
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岗位说明书介绍
岗位说明书介绍 为什么需要岗 / 岗位说明书？ 管理背景的转变，使 “岗位说明书”日益成为企业一项必备的管理工具 管理基础 企业人 归属关系 社会人 契约关系 原来 管理方式 管理要求 身份管理 任务承担 经验管理 口头指令 原来 原来 未来 未来 未来 岗位管理 价值驱动 专业管理 书面职责 岗位说明书是什么？不是什么？ 工作分析与岗位说明书是什么？ - 一项战略性任务 - 告诉我们每个岗位对企业的核心价值 - 告诉我们任职者应承担的主要责任 / 活动，以及需要产出的工作结果 - 告诉我们该岗位对任职者的要求 - 管理者传递管理期望与标准的工具与手段 工作分析与岗位说明书不是什么？ - 不是一项人力资源常规工作 - 不是岗位职责的“限定说明” - 不是岗位当前所有工作内容的罗列 - 不是岗位当前任职者的描述 - 不是人力资源部的程序性文件 通常管理岗位不制定岗位说明书： • 一方面，对管理者的管理导向是其 所管部门所有工作的价值产出，而 不是用以明确职责分工 • 另一方面，可在任职资格体系中， 明确管理者的具体任职要求 “ 岗位说明书”与“任职资格”的差 异 岗位说明书 管理目的 - “ 事（职责）”的角度，工作管理的 任职资格 - 范畴（职位），明确职位存在的理由 确组织中的人员职业发展，核心是牵 及相应的价值领域及职责 引人员内在职业能力的提升 反映的是一个岗位在实现企业战略中 - 应负的责任 区分程度 （颗粒度） 相互关系 包含内容 “ 人（角色）”的角度，目的在于明 反映的是企业基于战略和业务发展需 要为某一类员工设定的标准与要求 - 针对某一岗位族中的某个职位 - - 二者是相互补充的关系。任职资格标准体系中的部分资格要求可以与职位说明中 针对某一岗位族中的某个类别 的任职要求进行对应应用 - 职位目的 - 工作职责 - 行为标准 - 任职要求：包括知识、经验、技能、 - 技能标准 素质等（更强调细分职位的知识、经 - 能力素质（涵盖） 验要求） 岗位说明书的核心目的与应用 对公司 – 实现人岗匹配的管理基础 – 为人员招聘、培训、选拔、发展提供依据 – 岗位评估的基础，为薪酬激励管理提供依据 – 建立岗位体系与岗位族之间的连接 对管理者 – 明确本部门的人员需求和任职要求 – 为合理分派工作、制订计划提供参考 – 为员工绩效考核提供基础 – 为员工提供更好的辅导和支持 对任职者 – 明确本岗位的核心目的和关键价值 – 明确本岗位的主要产出领域及结果要求 – 任职素质能力提升的牵引方向和依据 – 了解寻求指导的有效途径 不同的管理情景，制定岗位说明书的 思考要点不同 序号 管理背景及管理目的 岗位说明书制定思考要点 1 - 组织业务发生变化，需 要以岗位说明书为员工 工作的重点牵引和指导 - 岗位说明书较为详尽，能够反映在日常工作中 的各种管理关系 2 - 组织规模较小，有明确 的岗位设置、但没有职 位设置 - 工作职责按照岗位要求制定，任职要求部分可 按照不同职位的要求制定 3 - 组织现有人岗匹配度较 低，现有人员与岗位说 明书的任职要求差距较 大 - 岗位说明书中明确不考虑人的、胜任条件的任 职要求；同时在目标要求下，根据现有人员情 况适当降低要求，制定基本条件 - 日常管理中，要求业务部门提出人员提升规划， 并落实规划达成的考核要求 4 - 集团总部期望对下属公 司的岗位体系进行统一 规范管理 - 总部统一制定岗位说明书，下属公司参照制定 本公司的岗位说明书 岗位说明书模板（ 1 ） 最普适性的岗位说明书模版： 基本信息 职位目的（做什 么） 工作职责（怎么 做） 任职要求（谁能 做） 示例 基本信息 职位名称 市场拓展主管 所在部门 客户部 人员编制 1人 上级职位 客户部经理 下级职位 市场拓展员 职位目的 通过制定和实施市场调查和市场推广计划，不断提高公司及业务知名度，并向公司提议潜在客 户，在保持与老客户良好关系的同时不断开发新市场、新客户，实现公司销售收入的不断增长。 工作职责 价值领域 市场信息 收集 市场拓展 主要活动 收集市场信息、调研相关行业特征和发展趋势；收集公司顾客、竞争企 业及竞争产品信息；调查分析公司所在行业及下游行业的特征及发展趋 势；撰写市场调查分析报告 参与起草公司发展战略和市场策略 制定公司的客户发展策略，制定并牵头实施客户拓展计划，根据阶段性 客户拓展计划，对目标客户进行调研并制定客户调研报告 负责客户需求调研分析，负责客户拓展及招商引资工作；组织重点客户 的洽谈、信息咨询及跟进；客户的联系、跟踪、跟进以及后期谈判的协 助与支持 组织落实业务推广、品牌建设与品牌推广，制定和实施市场推广及公关 活动；设计并实施品牌与产品推广方案 组织制定和实施市场推广方案；起草并组织实施市场推广计划 建立并保持与业务相关专业媒体以及相关服务提供商的良好关系 市场研究分析工作，参与进行业务市场定位，确定市场目标 参与业务规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究 领导交办的工作 市场推广 参与规划 其他 任职条件 学历与专业 职称或职业资格 专业知识 行业知识 公司知识 基础技能 专业技能 行业经验 专业经验 管理经验 大学本科以上学历，市场营销、物流、经济管理等相关专业 / • • • • • • • • • 熟悉物流行业相关政策和规定、产业发展特点、竞争状况及市场环境等 熟悉物流行业经营管理业务特点，关键控制点 精通市场营销相关知识 熟悉公司所经营业务知识和运作流程 熟练运用办公软件等计算机应用操作技能 熟练运用主要办公设备 3 年以上物流行业工作经验 5 年以上市场拓展工作经验 1 年以上团队管理工作经验 岗位说明书模板（ 2 ） 基于岗位职责的不同任职要求，制定岗位说明书： 基本信息 岗 / 职位目的（做 什么） 工作职责（怎么 做） 分职位的任职要求 （谁能做） 基本信息 示例 岗位名称 工艺管理 任职部门 生产部 岗位层级 员、助理、主管 岗位编制 5人 岗位目的 参与生产工艺的开发与改进，监督和指导生产工艺在生产线的落实，组织落实对员工的工艺培训， 为生产操作提供工艺技术保障。 工作职责 价值领域 工作要项 工艺改进 参与生产工艺的开发和改进工作及相关文件的拟定或修订，参与工艺方案的 评估。 工艺指导 工艺指导生产线上液体指标的检测和生产现场，监督和纠正生产工艺和工艺 纪律在生产车间的执行，组织解决日常生产过程产生的工艺技术问题；协助 其他技术人员处理产品质量投诉。 工艺培训 组织落实或参与落实相关的工艺培训。 其他 领导交办的其他工作。 工艺管理员_任职要求 学历职称 染整、化工等相关专业，全日制学校专科及以上学历。 知识技能 了解高分子材料的分析，了解偏光片的生产工艺；熟练掌握基本的计算机应用 操作技能，熟练使用办公软件和主要办公设备 工作经验 工艺管理、工艺开发等相关工作1年及以上工作经验。 综合能力 具有良好沟通协调能力，分析、处理问题的能力；具有较强的学习能力，具备 高度的进取精神和积极乐观的工作态度；工作严谨细致、认真负责。 工艺管理助理_任职要求 学历职称 染整、化工等相关专业，全日制学校本科及以上学历。 知识技能 掌握高分子材料的分析，掌握偏光片的生产工艺；熟练掌握基本的计算机应用 操作技能，熟练使用办公软件和主要办公设备。 工作经验 工艺管理、工艺开发等相关工作3年及以上工作经验。 综合能力 具有良好沟通协调能力，分析、处理问题的能力；具有较强的学习能力，具备 高度的进取精神和积极乐观的工作态度；工作严谨细致、认真负责。 期望岗位说明书为组织工作方向重点 带来变化 期望以价值要求为核 心的岗位说明书，能够牵 引员工自主思考工作方向、 客户价值／专业价值 战略性工作 创新性工作 咨询性工作 跨部门领域工作 工作重点，牵引员工工作 行为发生变化 变化 日常性工作 - 日常性工作 保障性工作 - 保障性工作 事务性工作 - 事务性工作 部门内部工作 - 部门内部工作
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模板：三六一（福建）体育用品公司-岗位说明书-模版+编写方法+范例_
岗位职务说明书模版 部 门：xx 部 上级岗位：xxx 总监 岗位名称：xxx 经理 岗位人员： 上级姓名： 任期： 批准： 岗位定位（岗位存在的理由，限度和目标）3610 工作关系图： 部门内部 xx 总监 公 司 外 部 定一级 xxx 经理 定一级 xx 人 Xx 主管 看一级 xx 人 xx 部门内部 素质要求：（履行本岗位职责必须的教育程度、经验、特殊知识、技能） 教育程度： 经 验： 特殊知识： 技 能： 其他要求： 责任和工作 公 司 内 部 工作内容 序 号 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 标题 主要工作行为顺序排列 所要达到的结果 责任范围 衡量标准 独立负责 与人合作 协助 《岗位职务说明书》的内容和填写方法： 1、 基本情况描述: 在《岗位职务说明书》最上端。 “部门名称”填写所在部门的名称（如营 销管理中心品牌推广部、财务管理中心、鞋业研发中心内销部等）， “岗位名称”, 填 写指示岗位工作性质和内容的名称；“岗位人员”，由岗位人员签字；“任期”，填年/ 月/日- 年/月/日; “上级岗位”,填考核人的职位; “上级姓名”,填考核人的姓名; “批准”，由上一级经理签字。 2、 岗位定位：描述岗位存在的理由、限度和目标。 存在的理由，即为什么而设此岗；限度 工作的依据是什么；目标，应该达到一个什么样的目标。模式如下： 为了…… 在…… 达到……目标 例: 为了满足公司人才需求, 在公司人力资源政策指导下, 招聘、选拔人材，做好试用 期员工的服务与管理工作。 3、 工作关系图： 图示岗位的工作对象。包括三部分，“公司外部”，填公司外部的工作对 象；“公司内部”，填公司内部非本部门的工作对象；“部门内部”，填 “定一级, 看 一级” 图示，填入直接上级和间接上级，或直接下级和间接下级，没有的不填。 4、 素质要求： 描述完成目前岗位工作的最低要求，既任职资格 教育程度： 要求填写最低要求的专业和学历 经验： 要求填最低经历过的工作性质和年限等 特殊知识： 指与业务紧密联系的业务和专业知识 技能： 指完成工作必须的管理能力和业务能力等 5、 工作与责任： 描述岗位的职责和工作内容。分项填写工作内容、责任范围二个方面。 工作内容： 包括三个要素，标题，工作行为的顺序排列，所要达到的结果 责任范围： 表示是独立负责，还是与人合作，还是协助别人。 岗位职务说明书范例 职能中心：人力资源中心 上级岗位: 人力资源部经理 上级姓名： 李波 部门名称：人力资源部 岗位名称: 人事专员 岗位人员： 涂玉丽 任期：2005 年月日——2005 年月日 批准： 岗位定位（岗位存在的理由，限度和目标） 在人力资源部经理的指导下，负责日常人事基础操作服务工作，在人事调配方面负责人 员入职、转正、调整、离职等手续的办理，负责员工档案、劳动合同的管理，负责人力资源基 础数据库的建立和更新，负责员工考勤管理，人力资源费用及部门费用的统计、报销等手续 的办理，以及上级交办的其他工作。保证数据和信息以及传送的及时准确性。 工作关系图： 部门内部 人力资源总监 看一级 人力资源经理 公 司 外 部 人才交流 中心 招聘媒体 社保中心 劳动局 定一级 人事专员 集团总部 全体员工 各职能中 心、各部 门 公 司 内 部 部门内部 素质要求：（履行本岗位职责必须的教育程度、经验、特殊知识、技能） 教育程度： 中专或以上学历，专业不限，人力资源、劳动人事专业尤佳。 经 验： 一年以上工作经验，或人事专业学习应届毕业生，了解人力资源各个基本操作环节和流程。 特殊知识： 了解《劳动法》、国家现行人事制度和劳动保险政策；了解人事基础操作工作程序。 技 能： 具有良好的语言和文字表达沟通能力，能在短时间内适应新的工作环境；良好的学习能力，具备全 局观念和服务意识；具备良好的团队合作精神；协调、沟通能力强；熟练使用 WORD 、EXCELE、PPT、ACCESS 等办公软件；具有良好的公文写作能力。 其他要求： 做事严谨、细致、有序。具有较强的亲和力，随时能够接受环境、工作挑战的心理承受能力。能够 独立开展工作。 责任和工作 工作内容 序 号 8. 标题 主要工作行为顺序排列 所要达到的结果 责任范围 衡量标准 独立负责 与人合作 协助 人员调配 i. ii. 9. 负责各部门人员需求信息的收集、整理。 配合招聘主管将面试简历进行分类、归并，并报送到相关的用人 人均调配所耗 部门。 iii. 联系应聘人员，确定面试时间和地点，负责应聘人员的接洽和面 时间 试引领。 iv. 负责员工入职、转正、晋/降级、调动、离职等人事调配手续的办理。 v. 为新员工办理入职手续，管理人员入职引领，发布新员工入职通 劳动合同和人事档案管理 建立员工花名册，对劳动合同进行编号和统一管理，妥善保管劳 动合同文书。 ii. 配合人力资源经理办理员工劳动合同的签订、变更、续签、解除等 具体事务。 iii. 为员工提供劳动合同的咨询服务，配合人力资源部经理处理劳动 争议和纠纷。 iv. 建立公司员工档案，并对档案进行编号和统一管理，妥善保管员 工的档案资料。 v. 根据档案管理的制度，在合理范围内提供档案查询服务。 10. 人事系统的更新和维护 独立、配合 i. 合同、档案规范 可行、合法化 根据公司人员新增、调配情况及时建立、更新人事系统的内容和信 数据的准确、及 息。 时 ii. 在人力资源经理的指导下利用人事系统信息统计、分析人员流失 率、人员变动率、人力资源成本和公司的人力资源结构等数据。 11. 考勤管理 独立、配合 i. i. ii. iii. iv. 每月定期在 3 日前统计各部门考勤，并提交上级进行审核签字； 5 日前向工资制作部门提交考勤统计报表； 报表统计真实，对没有及时进行考勤说明的员工进行提醒； 严格按考勤制度执行，公正、坚持原则，对违规人员情况真实反 应； v. 每周对检查考勤记录情况，对不正常考勤的员工进行提示，及时 办理考勤说明条。 12. 员工关系维护 i. ii. iii. 配合人事平台经理建立人力资源部与员工的沟通渠道，及时收集 各类信息，并向人事平台经理反馈。 配合人力资源各项管理要求，具体实施操作有关调查的组织、协 调、收集工作。 参与组织各种员工文娱活动。 独立、配合 准确、及时 独立 员工满意 独立、配合
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岗位说明书（模板）
XXX 岗位说明书 岗位名称 岗位编号 本岗位定编 岗位类别 工作内联部门 岗位级别 直接上级 工作外联 岗位 概述 岗位 职责 工作 权限 基本条件 性别 专业知识 工作经验 通用能力： 任职 资格 能力技能 专业能力： 年龄 户口所在地 掌握语言 其他要求 1. 工作绩效标准 2. 3. 培训需求 办公用品 工作 工作地点 条件 工作时间 1. 2. 3. 岗位说明书 所属部门 直接下级 编写日期 核准人 （占比） （占比） （占比） （占比） （占比） （占比） 学历 专业 资格证
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学习资料-岗位系统设计与岗位说明书制作
岗位系统设计与岗位说明书制作（ 第一章 一、日常模块管理工 岗位系统 作方面【0.5H】 设计与管 理的意义 和价值【 1H】 二、人力规划与组织 管理方面【0.5H】 一、职位与岗位的关 系【0.5H】 二、岗位管理系统的 第二章： 四大模块【0.5H】 岗位管理 系统设计 【1.5H】 三、岗位管理系统的 表现形式、实操应用 和处理技巧【0.5H】 一、岗位设计的（应 用）价值【0.5H】 二、人、岗、组织关 第三章： 系【0.5H】 岗位设计 的系统思 三、岗位设计的基本 维 【2.5H】 原则【0.5H】 四、岗位设计的影响 因素与注意事项 【0.5H】 1.1 招聘与配置：岗位系统是成员招聘和人 才配置的实施依据 1.2 培训与开发：员工培训与智力开发的有 效依据 1.3 薪酬管理：薪酬设计与薪酬日常管理的 核心前置工作 1.4 绩效管理：绩效考核的基本依据 1.5 员工关系与职业发展：是员工职业升降 级和选用的基本条件 1.6 指导员工日常工作的目标管理 2.1 岗位系统应用是重要的人力规划执行与 实践 2.2 职位分析的过程即是组织优化的过程 2.3 目标统一、各司其职 1.1 职位体系 1.2 职位体系要素 2.1岗位序列的建立与部门设计 2.2岗位层级设计 2.3岗位角色确定和职责设计 2.4岗位系统应用端口的建立与管理 3.1岗位层级 3.2岗位族群/序列 3.3岗位发展通道 3.4岗薪分级图谱 3.5岗位管理制度 3.6岗位说明书 1.1岗位设计明确了员工（人）与岗位（岗 ）的基本关系 1.2岗位设计可以改变员工的行为方式 1.3岗位设计是组织成长的起手式和必要条 件 1.4岗位设计是战略落地的基本条件和关键 节点 1.5岗位设计、优化、调整可以改善人岗之 间的优化配置，实现人性化管理模式 2.1“新”冰山模型 2.2“人”篇 2.3“岗”篇 2.4 “组织”篇 3.1专业化分工原则 3.2最小成本原则 3.3不相容岗位分离原则 4.1岗位设计的影响因素 4.2岗位设计的注意事项 5.1 人岗模型：岗位关键胜任力素质模型 五、人岗模型与工作 特征模型【0.5H】 5.2 工作特征模型 五、人岗模型与工作 特征模型【0.5H】 5.2 工作特征模型 一、标准岗位说明书 1.1 标准岗位说明书的内容分类 的主要内容【0.5H】 1.2 标准岗位说明书的构成要素 2.1岗位调查与分析【0.5H】 第四章： 标准岗位 二、标准岗位说明书 2.2 岗位价值评估 说明书制 的制作流程 作实操演 练 【4.5H】 2.3 岗位职责设计【1H】 2.4任职资格设定与工作授权【0.5H】 3.1岗位说明书编制要点 三、岗位说明书编制 3.2 岗位说明书的构成要素 的要点总结与规范执 3.3实操经验与技巧 行【0.5H】 3.4规范执行 岗位系统设计与岗位说明书制作（大纲）【9.5H】 4.1.1员工因素：个人需求满足 4.1.2组织因素：组织发展与目标实现 4.1.3环境因素（外部、天时）：人力供给、普遍期望 （1）、岗位内容设计原则 （2）、岗位职责通用要素 （3）、岗位间的关系处理 （1）、核心工作特征【工作设计的五个方面要求】 （2）、核心工作与员工关键心理状态关联性 （3）、工作的结果 2.1.1岗位调查 2.1.2岗位分析 2.2.1岗位价值评估的常见方法【0.5H】 2.1.1.1岗位调查的要求与 意义 2.1.1.2岗位调查的七大维 度 2.1.1.3岗位调查的常用方 法 2.1.2.1岗位分析的三个维 度类型 2.1.2.2岗位分析的目标与 应用价值 2.1.2.3岗位分析的常用方 法 2.2.1.1岗位价值评估方法 的两种类型 2.2.1.2常见的岗位价值基 础评估方法 2.2.2.1美世国际职位评估 法 2.2.2 美世国际职位评估法、海氏三要素评估法的设计原 理与应用【0.5H】 2.2.2.2海氏三要素评估法 2.2.3 因素比较法的应用演示与岗位系统分布图设计案例 【0.5H】 （1）、岗位评价要素选取 （2）、建模：要素定义与 评分模型 （3）、岗位评分 （4）、岗位分级 （5）、岗位系统分布图与 宽带薪酬模型（应用） 2.3.1、角色分工：组织架构与职能确定 2.3.2、任务到岗：组织任务与岗位盘点 2.3.3、职责到岗：岗位职责分解 2.3.4职责确定：标准岗位说明书模板设计与职责优化 【0.5H】 2.4.1任职资格设定 2.4.2工作授权 2.3.4.1 标准岗位说明书模 板设计 2.3.4.2岗位职责优化与检 验（满负荷评估与检验） 2.4.2.1部门内部职能授权 2.4.2.2部门之间流程授权 （1）、美世3.0要素概述图 （2）、美世评估法要素模型 （3）、“影响”要素模型 （4）、沟通要素计分模型 （5）、创新要素计分模型 （6）、知识要素计分模型 （7）、分数——职级转换表 （8）、岗位评估评分表 （9）、操作步骤 （1）、海氏评估要素模型 （2）、知能水平要素 （3）、解决问题能力要素 （4）、风险责任要素 （5）、知能水平计分模型 （6）、解决问题能力系数量表 （7）、风险责任计分模型 （8）、岗位评估评分表（案例演示） 项目 核心技法【绩效】——“新”冰 层次分类 知识 外在（冰山以上） 技能 人 个人绩效行为 能力【岗与人 】 自我认知 内在（冰山以下） 品质、性格 动机 工 点 外在（冰山以上） 职 岗 责 能 内在（冰山以下） 智 从岗位的角度来讲，日常满负荷为100%，SOP流程任务分解为80%，ARCPI职责分解 制度与流程 外在（冰山以上） 组织绩效行为 奖与罚 能力【部门与 公司 规划与管理 公司】 内在（冰山以下） 文化与战略 核心技法【绩效】——“新”冰山模型【人-岗-组织匹配】 常识定义/释义 柏拉图曾对知识如此定义：一条陈述能称得上 是知识必须满足三个条件，它一定是被验证过 的，正确的，而且是被人们相信的，这也是科 学与非科学的区分标准。 《未来简史》中描述道：知识如果不能改变行 为，就没有用处；但是知识一旦改变了行为， 技能的定义：“个体运用已有的知识经验，通 知识本身就立刻失去意义。 过练习而形成的一定的动作方式或智力活动方 式成为技能。” 自我认知：“对自己的洞察和理解，包括自我 观察和自我评价。自我观察是指对自己的感知 、思维和意向等方面的觉察；自我评价是指对 自己的想法、期望、行为及人格特征的判断与 评估，这是自我调节的重要条件。” 能力 知与识 技与能 角色影响力 价值观（导 向）与职场 认知行为特 征 品质：“指人的行为和作风所显示的思想、品 性、认识等实质，东西的质量。” 情感 “动机”在人的维度中，是冰山最底层、最深 冰山模型中对品质的定义是：“指一个人一致 层的要素。若说“品性”体现的是“思想道德 、持续而稳定的行为特性。” ”，那“动机”体现的则是“七情六欲”。 七情者，喜、怒、忧、思、悲、恐、惊；六欲 意识 者，眼、耳、鼻、舌、身、意。“七情”描述 是人的情感、心理，“六欲”呈现是人的物质 指某一岗位满负荷的工作状态。 满负荷 、生理。在一定程度上，“职业规划”设计的 指岗位特有的流程关键节点工作内容。 流程节点 就是人“七情六欲”的需求。 对该岗位的职责描述，由此介入人的管理范畴 职责分解 。 对该岗位职责的闭环管理步骤，与职对应的责 绩效考核【 、权、利 内循环】 指完成目标或者任务所需技术的综合水平，包 核心能力 括：知与识、技与能； 人能够充分发挥岗位价值的内在动力，包括： 智力开发 角色、价值观、认知、情感、意识。 角度来讲，日常满负荷为100%，SOP流程任务分解为80%，ARCPI职责分解为60%，绩效考核为40%，核心能力（培训）为20%，人才 制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准 任务 对任务完成情况的评价与管理手段 要求 组织为达成某一结果而设计的系统操作步骤和管理过程。结果 组织为达成某一目标价值而制定的阶段性成果规划。 价值 “新”冰山模型【人-岗-组织匹配】 标志性能力：分析式思考能力 辨证应用 、概念式思考能力。 知：知之为知之，不知为不知，是知也。因此，知与不 二八定律、苛希纳定律、帕金 知，皆可为知。所谓：智慧。 森定律、彼得原理、墨菲定律 2.1 有效技能和无效技能； 识：认识、见解、标记。远见卓识是为识，识时达变是 技：《说文》：技，巧也。指对知与识的巧妙运用。 、首因效应、酒与污水定律、 2.2 技能的培养（2.2.1 学习 为识，识才尊贤是为识。识者，辨也。 不值得定律、蘑菇原理、一万 能：《增韵》：胜任也。指完成目标或者任务所需的技 的三法；2.2.2 学习的三境； 知识：分辨和选择智慧的能力。 小时定律。 术掌握能力和水平。 2.2.3 素质基础模型）；2.3 辨别、选取常识的智慧即是知 通过定义拆解，我们可以得出这样的结论：技能是指对 技能分类与等级划分； 识在工作实践中应用的技巧。 知识运用的技巧及其掌握程度。 要掌握角色影响力并应用到实 2.1 角色影响力：职场中常见的角色及其影响力： 技能大体可以分为两大类：动 有此论述我们便得出三个结论：1、技能是可以被学会 践当中，需要做到：知己（自 品性：品质的性格和特征。职 BOSS/上司、Team Leader/管理者、师傅、榜样、分歧 作技能和智力技能，且相对动 的；2、技能是可以被熟练掌握的；3、技能也与等级之 知）、知彼（自律）、知理（ 场品质：仁义礼智信忠。 作技能而言，智力技能的难度 在职场建议方面，我们可以在 者、忠诚者； 分。 自检）、知用（自强）。 “仁”在企业中表现出来的品 和级别（相对而言）较高。 判断自我类型并综合考虑后， 职业生涯决策风格的五种类型（理智型、直觉型、依赖 质为：责任、担当、使命。 选择适合自己的对应角色，或 型、回避型和自发型） “义”在企业中表现出来的品 通过训练和学习努力成为自己 品性：品质的性格和特征。 质即是：合理（天道）、合情 理想的角色。 良好的品性：正直善良、诚实守信、勤奋好学、容人有 （人伦）、合法（国法）。 量、坚强乐观、善于取舍、自强自律、坚强冷静、认真 “礼”在企业中表现出来的品 负责、和而不同。 至于不良的品性我们在此就不列举了，可以给大家分享 质为：合作、细节、稳重。 一个经验：“省力”、“捷径”、“直接”都是滋养不 “智”在企业中表现出来的品 二、期望理论及其在绩效领域 质为：求实、胆识、见识。 良品性的温床。 1.1 动机（动因）；1.2 需要；1.3 诱因（诱因理论） 的应用；三、动机管理系统的 “信”在企业中表现出来的品 ；1.4 动机、诱因、需要三者的关系；1.5 归因理论； 建立与探索；四、动机管理系 质为：诚信、正直。 统的思维拓展探索； “忠”在企业中表现出来的品 《日常工作记录表》、《工作日报》等 制度、梳理：工作制度与作业 质为：忠诚、忠心、忠实、忠 流程 《组织任务与岗位盘点模型》 厚。 《岗位职责分解模型-ARCPI》 培训、考核；责、权、利的处 《组织架构设计模型A-纲要》、《平衡计分卡+模型》 理 等 《人才盘点》、《胜任力模型》 （培训）开发 《人才发展计划》 关键人才（KT）（智力）开发 I职责分解为60%，绩效考核为40%，核心能力（培训）为20%，人才（智力）开发为10%。 任务是指根据组织要求，按照制度与流程规范操作的闭环 如：电话量、拜访量 对任务完成情况的评价标准。 如：销售额 组织对目标完成度的评价：进度与质量。 如：营业利润率、营业收入增长率、营业利润增长率 提升组织绩效行为能力的关键要素。 如：组织获利能力、组织运作能力、（客户）交付管理能 深化简述 相关技法拓展 《技法篇【人】： “知识”在人力资 源管理中应用》 《技法篇【人】： “技能”在人力资 《技法篇【人】： 源管理中的应用》 “自我认知”在人 力资源管理中的作 《技法篇【人】： 用》 “自我认知”在人 力资源管理中的作 用》 《技法篇【人】： “品质”在人力资 源管理中的作用》 《技法篇【人】： “动机”在人力资 源管理中的作用》 营业收入增长率、营业利润增长率 、组织运作能力、（客户）交付管理能力 岗位系统 业务部门 职级 项目事业部 技术中心 运营管理中心 市场部 策划部 设计部 公关部 1级 2级 3级 项目助理（支持部 门） 公关助理 4级 助理策划 助理设计师 初级设计师 公关专员 平面设计师 公关主管 5级 市场推广专员 初级策划、文案、产品 专员、网站编辑 6级 SEO网络推广 专员 策划师、产品主管 7级 UI界面设计师 市场推广主管 8级 9级 10级 11级 12级 13级 策划主管 总监助理（支持部 APP开发工程 门） 师 数据库开发工 市场推广经理 程师 PHP工程 高级项目经理、事 师、JAVA工 业部副总经理 程师 项目总监、事业部 系统架构师 总经理 项目经理 分公司副总经理、 技术中心总监 高级项目总监 分公司总经理 高级设计师 媒介策划经理 设计部经理 公关经理 企划经理 企划总监 运营管理中心总监 分公司总经理 14级 执行副 15级 制表：___李继超___________________ _________ 岗位系统分布图 B 支持部门 销售管理中心 生产中心 商务部 销售部 商务助理 销售助理 商务拓展/渠道专员、 商务代表 生产部 行政管理中心 财务部 行政人事部 财会助理 司机、前台文员、保洁、 保安 操作工、生产 文员 出纳 行政文员 技师 会计 行政专员、网络管理员、 高级驾驶员、采购专员 会计主管 网络主管、行政主管、采 购专员 销售代表 高级技师 商务主管（商务拓展、 销售主管、区 产品及内容合作） 域主管 总经理室 总经理秘书 车间主任 高级行政主管 商务经理（商务拓展、 产品及内容合作） 销售经理 生产经理 高级财务主管 总经理助理、 （财务部副经 董事会秘书 理） 商务总监 销售总监 销售管理中心总监 财务部经理 总经理高级助 理 财务总监 网络经理 （行政部副经理） 行政部经理 行政人力总监 副总经理 执行副总经理、常务副总经理 董事长、总经理 支持部门 行政管理中心 行政人事部 法务部 人力资源助理 初级招聘与考核专员、初级培 训与发展专员、初级薪酬与福 利专员、初级员工关系专员 招聘与考核专员、培训与发展 专员、薪酬与福利专员 法务专员 招聘与考核主管、培训与发展 主管、薪酬与福利主管 高级人力资源主管 法务经理 （人力资源部副经理） 人力资源部经理 行政人力总监 副总经理 岗位系统分布图 支持 业务部门 职级 项目事业 技术中心 部 运营管理中心 市场部 策划部 销售管理中心 设计部 公关部 商务部 销售部 公关助理 商务助理 销售助理 生产中心 生产部 总经理 室 1级 2级 3级 项目助理 （支持部 3级 门） 4级 助理策划 助理设计 师 市场推广 专员 初级策划 、文案、 产品专员 、网站编 辑 初级设计 师 SEO网络 推广专员 策划师、 产品主管 4级 5级 5级 6级 6级 7级 UI界面设 市场推广 计师 主管 7级 策划主管 8级 总监助理 APP开发 （支持部 工程师 8级 门） 9级 9级 10级 10级 11级 11级 12级 12级 13级 项目经理 高级项目 经理、事 业部副总 经理 项目总监 、事业部 总经理 分公司副 总经理、 高级项目 总监 分公司总 经理 数据库开 市场推广 发工程师 经理 商务拓 展/渠道专 公关专员 销售代表 员、商务 代表 媒介策划 经理 企划经理 系统架构 师 企划总监 技师 高级技师 平面设计 师 公关主管 商务主管 （商务拓 展、产品 及内容合 作） 销售主管 、区域主 管 车间主任 公关经理 商务经理 （商务拓 展、产品 及内容合 作） 销售经理 生产经理 商务总监 销售总监 高级设计 师 PHP工程 师、JAVA 工程师 技术中心 总监 操作工、 生产文员 设计部经 理 运营管理中心总监 总经理 秘书 总经理 助理、 董事会 秘书 销售管理中心总监 总经理 高级助 理 分公司总经理 14级 执行副总经理、常务副总经理 15级 董事长、总经理 注1：本工资体系为宽带薪酬，公司所有岗位统一分为15个职级和薪级，每个薪级分为9～11个薪档。 注2：公司招聘新员工，为新员工确定工资；或者员工升迁、调整至新岗位工作，必须在其所应聘岗位对应薪级的前5档范围内定薪， 注3：应届毕业生入司工作，一般应在所应聘岗位对应薪级定薪，无论是否有过工作经验，基本档位确定原则：中专生或以下为1档， 际岗位重新调整岗位和薪资等级； 注4：实习生入司实习，在实习期内无实习工资，按照每月1400元的标准给予实习津贴，不在本薪资等级表内体现； 注5：试用期、见习期工资为转正后工资的80% ； 注6：员工在工作岗位和职级不变的情况下，工资调整不得越级；在本级别内调整，应严格按照本级别的档位，不允许破档（现有人 制表：___李继超___________________ 宽带薪酬模型B 薪酬结构设计图 支持部门 行政管理中心 部门 财务部 行政人事部 司机、前 台文员、 财会助理 保洁、保 安 薪级 法务部 人力资源助理 高级行政 高级人力资源主管 主管 法务经理 （财务部 （行政部 （人力资源部副经 副经理） 副经理） 理） 财务部经 行政部经 理 理 财务总监 人力资源部经理 1档 2档 3档 1 2 3 业务部门 1级 100 1200 200 1400 1500 1600 业务部门 2级 100 1300 200 1500 1600 1700 业务部门 3级 150 1400 300 1700 1850 2000 支持部门 3级 150 1400 300 1700 1850 2000 150 2000 400 2400 2550 2700 150 2000 400 2400 2550 2700 200 2200 500 2700 2900 3100 200 2200 600 2800 3000 3200 300 2500 1100 3600 3900 4200 300 2500 1300 3800 4100 4400 业务部门 7级 400 2800 1200 4000 4400 4800 支持部门 7级 400 2800 1400 4200 4600 5000 业务部门 8级 450 3300 1200 4500 4950 5400 支持部门 8级 450 3300 1400 4700 5150 5600 业务部门 9级 500 3800 1300 5100 5600 6100 支持部门 9级 500 3800 1500 5300 5800 6300 业务部门 10级 600 4200 1300 5500 6100 6700 支持部门 10级 600 4200 1500 5700 6300 6900 业务部门 11级 700 4600 1400 6000 6700 7400 支持部门 11级 700 4600 1600 6200 6900 7600 业务部门 12级 1200 5500 2000 7500 8700 9900 支持部门 12级 1000 5500 2500 8000 9000 10000 13级 1500 8000 2000 10000 11500 13000 14级 1500 8800 4000 12800 14300 15800 15级 2500 9600 6000 15600 18100 20600 初级招聘与考核专 业务部门 4级 员、初级培训与发 出纳 行政文员 展专员、初级薪酬 与福利专员、初级 支持部门 4级 员工关系专员 行政专员 、网络管 招聘与考核专员、 业务部门 5级 理员、高 会计 培训与发展专员、 法务专员 级驾驶员 薪酬与福利专员 支持部门 5级 、采购专 网络主管 员 招聘与考核主管、 业务部门 6级 、行政主 会计主管 培训与发展主管、 管、采购 支持部门 6级 薪酬与福利主管 专员 高级财务 网络经理 主管 档差 岗位 津贴 职位工资 （第1 档） 行政人力总监 副总经理 档。 岗位对应薪级的前5档范围内定薪，无特殊情况不得超过； 位确定原则：中专生或以下为1档，专科生为2档，本科生为3档，硕士生为5档，博士为7档或以上——原则上，应届生入司前6个月工资最高不得超过30 薪资等级表内体现； 级别的档位，不允许破档（现有人员工资，结合今后的薪酬调整情况，逐步调整到与该制度统一，届时将根据个别调整，另行申报审批）。 薪酬结构设计图 4档 5档 6档 7档 8档 9档 10档 11档 4 5 6 7 8 9 10 11 1700 1800 1900 2000 2100 2200 1800 1900 2000 2100 2200 2300 2150 2300 2450 2600 2750 2900 2150 2300 2450 2600 2750 2900 3050 3200 2850 3000 3150 3300 3450 3600 2850 3000 3150 3300 3450 3600 3750 3900 3300 3500 3700 3900 4100 4300 3400 3600 3800 4000 4200 4400 4600 4800 4500 4800 5100 5400 5700 6000 4700 5000 5300 5600 5900 6200 6500 6800 5200 5600 6000 6400 6800 7200 5400 5800 6200 6600 7000 7400 7800 8200 5850 6300 6750 7200 7650 8100 6050 6500 6950 7400 7850 8300 8750 9200 6600 7100 7600 8100 8600 9100 6800 7300 7800 8300 8800 9300 9800 10300 7300 7900 8500 9100 9700 10300 7500 8100 8700 9300 9900 10500 11100 11700 8100 8800 9500 10200 10900 11600 8300 9000 9700 10400 11100 11800 12500 13200 11100 12300 13500 14700 15900 17100 11000 12000 13000 14000 15000 16000 17000 18000 14500 16000 17500 19000 20500 22000 23500 25000 17300 18800 20300 21800 23300 24800 26300 27800 23100 25600 28100 30600 33100 35600 38100 40600 生入司前6个月工资最高不得超过3000元/月）开始核定，6个月后，按照实 整，另行申报审批）。 职位名称 直接上级 职 级 薪酬经理 人力资源总监 M6 薪酬经理 所属部门 直接下属部门 管理人数 职位说明书模板B 人力资源管理中心 分子公司薪酬组 3+X 职位概述 部门编号 直接下级 薪金标准 HR—03 薪酬主管 12000元（6档） 主要负责公司的薪酬结构设计与制度、流程建立，及日常薪酬管理工作。 教育/专业 工作经验 培训经历 个性特征 技能/能力 年龄及其他要求 任职资格 本科以上学历，人力资源、工商管理等专业。 5年以上人力资源薪酬管理工作经验，具有很强的沟通和理解能力。 受过人力资源管理、管理学、战略管理、管理技能开发、公共关系、心理学、财务知识等方面的培训。 性格沉稳，心态平和、理智，善于沟通与协调。 熟练掌握人力资源薪酬、绩效模块；精通各类常用薪酬技术；具备薪酬统筹能力，系统的风控能力，成本控制和成本核算能力。 32-38周岁 认同公司企业文化，遵守公司的规章制度，高度的敬业精神和职业道德操守，意志坚韧。 工作职责 职责模块 职责描述 完成企业薪酬结构设计，确定薪酬比例分配原则，利用岗位价值序列表、人才盘点表、综合能力评测表、贡献价值评测表、人力资源价值评价表等工 具完成岗位系统分布图和薪酬结构设计图。 主要职责 指导下属完成薪酬调研项目 根据公司薪酬战略制定薪酬预算计划，经上级领导审批后实施。 参与薪酬调整策略制定，根据薪酬调整策略组织和领导薪酬管理日常工作。 监督薪酬发放流程，保障薪酬核算与发放的规范性。 负责公司的福利设计与日常管理工作，提高公司薪酬的竞争力和员工满意度。 根据公司的薪酬设计思想建立薪酬管理制度，经上级领导审批后实施。 指导下属完成薪酬档案的建设与日常管理，并监督执行。 1、薪酬结构设计与调整的制定权 3、薪酬调整策略的建议权 5、薪酬管理制度的制定权 直接上级：（签字） 人力资源部审核 工作权限 2、薪酬预算管理的制定权 4、薪酬核算与工资发放的监督权 6、薪酬档案建设与管理的监督权 职业发展规划 职业路径规划：薪酬经理—薪酬专家—人力资源副总监—人力资源总监 任职人:（签字） 总经理批准： 职群表（样表） 职群 业务职能 支持职能 研发 生产 品质管理 市场营销 供应链 战略运营 财务管理 人力资源 信息技术 行政支持 1 技术研究 生产计划 质量体系 市场管理 采购 战略企划 预算管理 招聘选拔 IT 宣传 2 产品开发 工艺 质量控制 销售管理 物流 资本运作 财务管理 培训发展 规划 法务 3 技术管理 设备管理 测试验证 销售业务 仓储 管理运营 融资 薪酬福利 质量保证 行政 职种 表） 职种 4 技术支持 制造 5 客户服务 资金结算 绩效管理 基础维护 后勤 审计监察 人事 应用管理 工程 6 职系—职级表（ 职级 管理序列 销售序列 1 实习 2 初级业务员 3 客服专员、 客诉专员 行业客户开发专员、网站 优化竞价专员、产品宣传 专员、媒体宣传专员 4 业务员、 高级业务员 电商主管 5 自营区域主管、立项专员 、路演专员 老客户成交主管 6 自营区经理 客服部经理 7 成交经理、设计经理、生产部经理、现场 项目部经理、人事部经理 8 信息部经理、技术经理、组装工厂经理、 财务经理 9 大客户公关总监、供应部经理 10 市场部总监、研发部总监、交付中心总监 11 运营中心副总、常务副总 12 总经理 —职级表（I） 技术序列 交付、操作序列 职能序列 材料采购文员 后勤专员 岗位系数 实习 质检专员、打包装车、组 装工厂专员、现场项目专 员、原材料库 制图员 技术部助理、项目设计专 员 材料采购专员、售后专员 、物流专员、制程检验 1.0-2.0 后勤主管、出纳 模块采购专员、生产组长 、 招聘培训主管、账务会计 生产技术专员、 2.0-3.0 材料采购主管、模块采购 龙骨钣金设计师、产品设 主管、物流部主管、现场 人事部主管、财务主管 计专员 项目主管、生产主任、 3.0-4.0 4.0-5.0 职级 管理序列 1 2 3 4 5 6 7 销售序列 自营区 信息部 技术部 行业客户开 发专员、网 初级业务员 站优化竞价 客服专员、 专员、产品 客诉专员 宣传专员、 业务员、 电商主管 制图员 媒体宣传专 高级业务员 员 老客户成交 立项专员、 自营区域主管 技术部助理 主管 路演专员 自营区经理 设计经理、 生产部经理 成交经理 人事部经理 、现场项目 部经理 8 技术经理、 信息部经理 组装工厂经 财务经理 理 9 大客户公关 供应部经理 总监 10 、研发部总 市场部总监 监、交付中 心总监 11 运营中心副总、常务副总 12 总经理 客服部 技术序列 大客户公关 部 客服部经理 龙骨钣金设 计师 职系—职级 技术序列 职系—职级表（II） 设计部 材料采购 模块采购 交付、操作序列 售后部 质检部 材料采购文员 质检专员 材料采购专员 售后专员 项目设计专 员 模块采购专 员 产品设计专 材料采购主管 员 模块采购主 管 物流部 打包装车 物流专员 组装工厂 项目部 组装工厂专 现场项目专 员 员 生产部 原材料库 制程检验 生产组长、 生产技术专 员 物流部主管 现场项目主 生产主任 管 职能序列 人事部 后勤部 财务部 后勤专员 后勤主管 岗位系数 1.0-2.0 出纳 2.0-3.0 招聘培训主 管 账务会计 人事部主管 财务主管 3.0-4.0 4.0-5.0 岗位管理系统模 职级（ 综合管理序列 岗位层 级） 战略管理 高级管理 序列 序列 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 总监 11 中级 12 副总 13 14 总经理 高级 15 人力资源 序列 专员 主管 行政后勤 序列 专员 职能序列 财务审计 信息支持 序列 序列 专员 主管 岗位序列 公共关系 序列 专员 主管 专员 主管 经理 经理 经理 经理 主管 经理 岗位管理制度、流程 标准岗位说明书 岗位管理系统模型 岗位序列 法务安全 序列 专员 主管 经理 设计研发 序列 技术序列 生产技术 序列 工程技术 序列 助理 助理 专员 主管 主管 主管 经理 经理 经理 销售序列 市场营销 客户服务 序列 序列 助理 专员 专员 员工 主管 线长 专员 经理 主任 主管 经理 经理 主管 经理 区经理 事业部总 经理 岗位管理制度、流程图 标准岗位说明书 助理 生产管理 序列 交付/操作序列 工程管理 序列 厂长 交付/操作序列 质量管理 序列 采购物流 序列 专员 专员 主管 主管 经理 经理 战略组 织中心 模型 战略管理 中心 财务管理 中心 客户管理 中心 营销（销 售）管理 中心 技术研发 管理中心 交付管理 中心 品牌管理 中心 运营管理 中心 人力资源 管理中心 A 岗位“序列—角色”设计图（ 部门设置 角色定义 董事（长）办公室 融投资与发展管理 部 顾问团队（内、外 ） 总经理办公室 纪检监察部门 法务部 会计管理部 财务管理部 收入管理部 专项资金管理办公 室 客户系统（CRM） 管理与开发部 客户调研与分析管 理部 客服部 客户信息管理部 客户价值开发与管 理部（营销输出） 产品部 市场部 销售部 商务部 品类研发部 外观设计部 核心技术研发部 工艺与专利管理部 采购部 生产部 品管部 仓储部 物流部 工程部 项目部（独立交付 组） 企划部 品牌设计部 品牌策划部 媒介管理部 公共关系部 雇主品牌与新市场 研究管理部（雇员 品牌输出） 组织流程管理部 组织制度管理部 组织运营监察组 人力资源管理专家 中心(COE) 人力资源共享服务 中心（HRSSC） 人力资源业务伙伴 团队（HRBP） 行政管理中心 经营决策层 组织运作与发展 智囊团 组织经营与管理 智囊团 战略执行机构 监察机构 法律保障 财物管理与决策 支持 财务管理与组织 收益 组织运作能力保 障 组织专项资金管 理 客户管理软件系 统开发 客户属性研究 客户服务保障 客户信息管理 客户营销方案输 出 产品设计与价值 输出 提高产品知名度 （空军） 完成产品定向销 售（陆军） 商务合作与贸易 往来（海军） 针对产品品类的 研发 产品包装与外观 设计 核心技术研发 档案管理与生产 支持 集采中心 生产加工作业 品质保障 仓储储备与管理 物流运输 工程项目实施及 设备维护 特殊项目交付 品牌战略制定 品牌设计 品牌策划 媒介管理 公关管理 雇员品牌的价值 研究与输出 组织流程管理 组织制度管理 组织运营监察 人力资源管理智 力输出 人力资源管理平 台输出 人力资源管理落 地与支持 行政管理支持 综合管理序列 董事长、董事办主任、董事办 常务副主任、董事办副主任、 融投资经理、项目主管、项目 内务主管、外联主管 专员、助理 各中心版块专家（内、外部） 总经理办公室主任、主任助理 纪检监察部部长、纪检组组长 、文员、司机 、副组长、纪检员；监察组组 法务总监、项目经理、法务助 长、副组长、纪检员； 理 财务中心总经理/总监 客户管理中心总经理/总监 营销中心总经理/总监 技术研发中心总经理/总监 交付管理中心总经理/总监 品牌管理中心总经理/总监 运营管理中心总监 人力资源管理中心总经理/总 监 行政人力 管理中心 B 人力资源部 行政部 人力资源管理 行政管理 行政人力总监 岗位“序列—角色”设计图（职能型） 职能序列 岗位序列 技术序列 会计核算经理、财务数据分析 经理、税后筹划经理、费用管 财务规划经理、资产与预算管 理经理 收入管理部经理、收入管理与 理经理、财务系统培训经理 核算主管、分子公司核算负责 人 办公室主任、副主任、专员 品类研发部经理、项目主管 外观设计部经理、设计师 核心技术研发部经理、项目经 理、技术工程师 专利管理项目经理、工艺主管 企划经理、主管、专员、文案 、创意主管 品牌设计经理、设计师 品牌策划部经理、策划专员 媒介管理部经理、助理 公共关系部经理、宣传主管、 外事主管、专案助理 部门经理、项目主管、助理 部门经理、项目主管 部门经理、项目主管 监察组组长、专员 人力资源共享服务中心主任、 人力资源管理专家中心主任、 人才动态管理部（招聘配置） 各模块专家 、组织发展中心、薪酬部、绩 效管理部、企业学院、企业文 HRBP经理、主管、专员 化中心 行政经理、主管、助理、安保 、保洁、后勤组、食堂组等 销售序列 开发部经理、项目主管、项目 专员、程序技术员 部门经理、调研组主管、分析 组主管 客服经理、主管、专员 客户信息管理部经理、项目主 管 部门经理、项目主管 产品经理、项目主管 市场部经理、策划主管、设计 销售部区域经理、销售部城市 主管 经理、销售部部门经理、部门 商务部经理、进出口贸易经理 主管、销售代表、大客户经理 、招商经理、项目经理 人力资源副总监、各模块经理 、主管、专员 行政经理、主管、助理、安保 、保洁、后勤组、食堂组等 交付/操作序列 采购经理、采购主管、采购助 生产中心总监、各厂厂长、生 理、跟单员 品控经理、QA、IQC、OQC、品 产经理、车间主任、班组长、 质主管（QST）、QC（IPQC、 生产计划、操作工等 PQC、制程巡检（IPQC））、 仓储经理、主管、拣货、理货 实验室主任、实验员 、包装、出库、文员、安保 物流经理、主管、接单、质检 工程部经理、副经理、核算主 、司机、装卸 管、核算专员、技术主管、技 术员、设备维修经理、设备技 项目经理、项目主管、技术员 术员 职级（岗位层级） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 薪级 管理序列【M】 岗薪分级图谱 职衔 M1 主管 M2 经理 M3 M4 高级经理 总监 M5 高级总监 M6 M7 副总裁 资深副总裁 M8 执行副总裁 M9 M10 副董事长 董事长 M1 主管 （与P6相当） M2 经理 （与P7相当 ） M3 高级经理 M4 总监 M5 高级总监 M6副总裁 M7 资深副 总裁 M8 执行副总裁 M9 副董事长 M10，阿里巴巴M10就马 云一个 薪级 T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 T11 T12 T13 T14 T15 T16 技术序列【T】 级图谱 技术序列【T】 职衔 薪资（月） 薪酬水平 股票 预留 实习生 助理 初级工程师 中级工程师 高级工程师 资深工程师 领域专家 高级专家 资深专家 研究员 高级研究员 科学家 高级科学家 首席科学家 3K-5K 4K-10K 5K-13K 7K-15K 10K-20K 15K-30K 20K-40K 35K-55K X X X X X X X X Z1-Z5 Z6 Z7 Z8-Z9 Z10 Z11 Z12-Z13 Z14 X 核心工作特征 技能多样化 任务完整性 任务意义性 任务自主性 任务反馈性 工作特征模型 员工关键心理状态 个人和工作的结果 体会到所从事工作的意义 高度的内在工作动机 高质量的工作绩效 较高的工作满意度 低缺勤率和离职率 感受到自己对工作和结果是负有责任 及时了解工作的结果 员工成长需求强度 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 分类 项目 成就与行动族 帮助与服务族 冲击与影响族 素质模型（6族、20要素） 管理族 认知族 个人效能族 管理层 应用 人员选拔 激励机制 培训机制 评估机制 薪酬体系 人才能力/素质 49 50 51 52 53 54 55 56 57 人才能力/素质模型 分项1 成就动机 主动性 对品质、次序和精确度的重视 信息采集、收集意识和能力 人际理解能力 客户服务导向 影响力 关系建立能力 组织认知能力 培养他人意识与能力 团队合作精神 团队领导能力 命令/果断性 分析式思考能力 概念式思考能力 技术、职业、管理专业知识 自我控制 自信 弹性 组织承诺 影响力 成就导向 团队合作精神（参与式管理） 分析式思考能力 主动性 培养他人意识与能力 自信 命令（直接）/果断性 信息采集、收集意识和能力 团队领导能力 概念式思考能力 质模型 特征、关键词 知识、技能、社会角色、自我概念、性格、动机 影响 沟通 组织规模 影响层次 贡献度 沟通情景 沟通性质 1级 2级 3级 4级 5级 6级 7级 8级 9级 10级 11级 12级 13级 14级 15级 16级 17级 18级 19级 20级 产出 操作 战术 策略 远景 有限 部分 直接 重要 首要 內部利益 外部利益 內部冲突 外部冲突 传达 适应与交流 影响 一般商议 策略性商议 美世评估法要素模型 复杂性 创新 定义（单一、简单） 困难（单一、复杂） 复合（双维） 多面性（多维） 评估法要素模型 创新 创新要求 跟从 检察 修改 改进 创造/概念化 科学化/技术突破 团队角色 团队成员 团队领导 团队经理 知识 知识要求 有限的工作知识 基本工作知识 宽广工作知识 专业知识 专业水平 功能性部门专才/机构通才 宽广或深入的实际经验 宽广和深入的实际经验 应用宽度 本国 区域 全球 知识 14 72 260 24 14 24 72 54 创新 10 24 130 24 10 沟通 9 20 115 20 9 影响 37 340 701 37 30 合计 70 456 1206 105 63 22 15 37 128 分值 组织规模表 程度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 表 A 销售/生产 （高附加值的） 销售额 18 36 72 143 287 573 1,147 2,006 3,511 6,145 10,753 18,818 28,227 42,340 63,510 95,266 142,898 214,347 321,521 18 36 72 143 287 573 1,147 2,006 3,511 6,145 10,753 18,818 28,227 42,340 63,510 95,266 142,898 214,347 321,521 表B 销售/特殊服务 /装配加工 （中附加值的） 销售额 45 45 90 90 179 179 358 358 717 717 1,433 1,433 2,866 2,866 5,016 5,016 8,778 8,778 15,362 15,362 26,883 26,883 47,045 47,045 70,567 70,567 105,851 105,851 158,776 158,776 238,164 238,164 357,246 357,246 535,869 535,869 803,803 803,803 （人民币000，000） 表C 销售或贸易 （低附加值的） 表D 资产管理公司 销售额 总资产 72 143 287 573 1,147 2,293 4,586 8,026 14,045 24,578 43,012 75,272 112,907 169,361 254,041 381,062 571,593 857,390 1,286,084 72 143 287 573 1,147 2,293 4,586 8,026 14,045 24,578 43,012 75,272 112,907 169,361 254,041 381,062 571,593 857,390 1,286,084 358 717 1,433 2,866 5,733 11,465 22,930 40,128 70,224 122,892 215,061 376,358 564,536 846,805 1,270,207 1,905,310 2,857,965 4,286,948 6,430,422 000，000） 表D 资产管理公司 表E 保险公司 表F 组织员工总数 总资产 358 717 1,433 2,866 5,733 11,465 22,930 40,128 70,224 122,892 215,061 376,358 564,536 846,805 1,270,207 1,905,310 2,857,965 4,286,948 6,430,422 保费收入 45 45 90 90 179 179 358 358 717 717 1,433 1,433 2,866 2,866 5,016 5,016 8,778 8,778 15,362 15,362 26,883 26,883 47,045 47,045 70,567 70,567 105,851 105,851 158,776 158,776 238,164 238,164 357,246 357,246 535,869 535,869 803,803 803,803 10 25 50 100 200 400 800 1,400 2,500 4,000 7,000 12,000 18,000 27,000 40,000 60,000 100,000 150,000 225,000 10 25 50 100 200 400 800 1,400 2,500 4,000 7,000 12,000 18,000 27,000 40,000 60,000 100,000 150,000 225,000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 10 10 11 2 1 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 10 10 11 11 3 2 2 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 10 10 11 11 12 4 2 3 3 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 10 10 11 11 12 12 5 3 3 4 4 5 6 6 7 7 8 8 9 9 10 10 11 11 12 12 13 组织规模核对表 根据组织规模表F栏（员工人数） 6 7 8 9 10 11 12 13 14 3 - - - - - - - 4 4 - - - - - - 4 5 5 - - - - - 5 5 6 6 7 7 - - 5 6 6 7 7 8 8 - 6 6 7 7 8 8 9 9 7 7 7 8 8 9 9 10 10 7 8 8 8 9 9 10 10 11 8 8 9 9 9 10 10 11 11 8 9 9 10 10 10 11 11 12 9 9 10 10 11 11 11 12 12 9 10 10 11 11 12 12 12 13 10 10 11 11 12 12 13 13 13 10 11 11 12 12 13 13 14 14 11 11 12 12 13 13 14 14 15 11 12 12 13 13 14 14 15 15 12 12 13 13 14 14 15 15 16 12 13 13 14 14 15 15 16 16 13 13 14 14 15 15 16 16 17 13 14 14 15 15 16 16 17 17 15 11 12 12 13 13 14 14 15 16 16 17 17 18 16 12 13 13 14 14 15 15 16 17 17 18 18 17 13 14 14 15 15 16 16 17 18 18 19 18 14 15 15 16 16 17 17 18 19 19 19 15 16 16 17 17 18 18 19 20 20 16 17 17 18 18 19 19 20 机构规模表 “影响层次—贡 程度水平 资产/员工数 1 影响 1 2 有限 3 1 产出 1 4 2 操作 4 5 3 战术 7 6 4 策略 10 5 远景 13 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 模型经验值 “影响层次—贡献度”模型 贡献程度 2 3 4 5 部分 直接 重要 首要 2 3 4 5 5 6 7 8 8 9 10 11 11 12 13 14 14 15 16 17 影响层次— 贡献度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 影响层次— 贡献度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 “影响”要 1 5 15 25 36 42 53 59 76 83 100 107 124 131 143 151 164 172 2 5 15 25 38 47 60 67 85 93 112 121 140 149 163 173 188 198 基础加分值 0 0 0 2 5 7 8 9 10 12 14 16 18 20 22 24 26 3 5 15 25 40 52 67 75 94 103 124 135 156 167 183 195 212 224 4 5 15 25 42 57 74 83 103 113 136 149 172 185 203 217 236 250 5 5 15 25 44 62 81 91 112 123 148 163 188 203 223 239 260 276 6 5 15 25 46 67 88 99 121 133 160 177 204 221 243 261 284 302 7 5 15 25 48 72 95 107 130 143 172 191 220 239 263 283 308 328 8 5 15 25 50 77 102 115 139 153 184 205 236 257 283 335 367 389 30 35 35 组 分值 “影响”要素计分模型 9 5 15 25 52 82 109 123 148 163 196 219 252 275 333 357 391 415 组织规模 10 11 5 5 15 15 25 25 54 56 87 92 116 123 131 139 157 166 173 183 208 220 233 247 268 309 318 336 353 373 379 401 415 439 441 467 分值解析表 12 5 15 25 58 97 130 147 175 193 232 281 325 354 393 423 463 493 13 5 15 25 60 102 137 155 184 203 264 295 341 372 413 445 487 519 14 5 15 25 62 107 144 163 193 228 276 309 357 390 433 467 511 545 15 5 15 25 64 112 151 171 217 238 288 323 373 408 453 489 535 571 16 5 15 25 66 117 158 189 226 248 300 337 389 426 473 511 559 597 17 5 15 25 68 122 175 197 235 258 312 351 405 444 493 533 583 623 结点增加值 30 25 25 25 20 20 15 10 10 18 5 15 25 70 132 182 205 244 268 324 365 421 462 513 555 607 649 19 5 15 25 77 137 189 213 253 278 336 379 437 480 533 577 631 675 20 5 15 25 79 142 196 221 262 288 348 393 453 498 553 599 655 701 影响层次分级 产 出 37 340 操 作 战 术 战 略 远 景 影响层次分级 5 5 产 出 操 作 战 术 战 略 远 景 沟通要素计分模型 沟通情景 沟通性质 內部利益 外部利益 內部冲突 传达 10 5 30 适应与交流 25 40 45 影响 40 55 60 一般商议 55 75 80 策略性商议 70 90 95 5 10 外部冲突 15 25 45 9 30 60 20 40 75 40 100 45 115 45 55 55 60 60 70 75 75 80 90 95 100 115 创新要素计分模型 复杂性 创新要求 定义（单一、简单） 困难（单一、复杂） 复合（双维） 跟从 10 15 20 检察 25 30 35 修改 40 45 50 改进 65 70 75 创造/概念化 90 95 100 科学化/技术突破 115 120 125 10 15 对面性（多维） 22 20 25 10 25 40 24 25 55 30 80 35 105 40 130 40 45 50 55 65 70 75 80 90 95 100 105 115 120 125 130 知识要素计分模 团队成员 知识要求 本国 区域 全球 有限的工作知识 15 25 35 基本工作知识 30 40 50 宽广工作知识 60 70 80 专业知识 90 100 110 专业水平 113 123 133 功能性部门专才/机 构通才 135 145 155 宽广或深入的实际经 验 158 168 178 宽广和深入的实际经 验 180 190 200 知识要素计分模型 团队领导 团队经理 本国 区域 全球 本国 50 60 70 75 65 75 85 90 95 105 115 120 125 135 145 150 148 158 168 173 170 180 190 195 193 203 213 218 215 225 235 240 团队经理 40 15 1 25 2 区域 全球 30 3 85 95 35 4 100 110 40 5 130 140 50 6 160 170 60 7 183 193 65 8 205 215 70 9 228 238 75 10 250 260 80 11 85 90 95 100 105 110 113 115 120 123 125 130 133 135 140 145 148 150 155 158 160 168 170 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 26 0 14 72 173 178 180 183 190 193 195 200 203 205 213 215 218 225 228 235 238 240 250 260 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 分数——职级转换表 总分幅度 职级 总分幅度 26—50 40 426—450 51—75 41 451—475 76—100 42 476—500 101—125 43 501—525 126—150 44 526—550 151—175 45 551—575 176—200 46 576—600 201—225 47 601—625 226—250 48 626—650 251—275 49 651—675 276—300 50 676—700 301—325 51 701—725 326—350 52 726—750 351—375 53 751—775 376—400 54 776—800 401—425 55 801—825 分差：25；职级数：48 数——职级转换表 职级 总分幅度 职级 56 826—850 72 57 851—875 73 58 876—900 74 59 901—925 75 60 926—950 76 61 951—975 77 62 976—1000 78 63 1001—1025 79 64 1026—1050 80 65 1051—1075 81 66 1076—1100 82 67 1101—1125 83 68 1126—1150 84 69 1151—1175 85 70 1176—1200 86 71 1201—1225 87 分差：25；职级数：48 岗位评估评分表 公司名称： A公司 评估周期 评估组负责人 成员 岗位名称 岗位a 评价项目 评价结果 项目大类 项目小类 组织规模 影响 影响层次 贡献度 沟通情景 沟通 沟通性质 复杂性 创新 创新要求 团队角色 知识 知识要求 应用宽度 总分 职级 岗位评价综述 等级 分数 岗位评估评分表 年 月 日 等级 至 年 月 日 填表日期 岗位b 岗位c 评价结果 评价结果 分数 等级 分数 海氏评估要素模型 三要素 付酬因素简述 子因素 专业理论知识 技能水平 岗位所需的知识与技能总和 管理诀窍 人际技能 思维环境 解决问题的能力 分析、诊断、权衡、评价、决策 思维难度 行动的自由度 承担的岗位责任 结果影响与责任承担 职务对后果形成的作用 岗位责任 海氏评估要素模型 子因素释义 对该职务要求从事的职业领域的理论、实际方法与专门知识的理解。 为达到要求绩效水平而具备的计划、组织、执行、控制、评价的能力与技巧。 该职务所需要的沟通、协调、激励、培训、关系处理等方面主动而活跃的活动技巧。 指定环境对职务行使者的思维的限制程度。 指解决问题时对当事者创造性思维的要求 职务能在多大程度对其工作进行个人性指导与控制 后勤性、咨询性、分摊性、主要作用 可能造成的经济性正负性后果。 等级 1、基本的 专业理论知识 说明 熟悉简单工作程序 技能水 举例 等级 复印机操作员 1.起码的 接待员、打字员、订单收订员 2.相关的 2、初步业务的 能同时操作多种简单的设备以 完成一个工作流程 3、中等业务的 对一些基本的方法和工艺熟练 人力资源助理、秘书、客户服务员、 3.多样的 ，需具有使用专业设备的能力 电气技师 4、高等业务的 能应用较为复杂的流程和系统 4.广博的 ，此系统需要应用一些技术知 调度员、行政助理、拟稿人、维修领 班、资深贸易员 识（非理论性的） 对涉及不同活动的实践所相关 5、基本专门技术 的技术有相当的理解，或者对 会计、劳资关系专员、工程师、人力 5.全面的 资源顾问、中层经理 科学的理论和原则基本理解 通过对某一领域的深入实践而 7、熟悉专门技术 具有相关知识，或者/并且掌握 人力资源经理、总监、综合部门经理 、专业人士（工程、法律等方面） 了科学理论 8、精通专门技术 精通理论，原则和综合技术 在综合技术领域成为公认的专 8、权威专门技术 家 专家（工程、法律等方面）、CEO、 副总、高级副总裁 公认的专家 管 技能水平要素 管理诀窍 说明 岗位 等级 仅关注活动的内容和目的 会计、分析员、 ，而不关心对其它活动的 一线督导和经理 1、基本的 影响 、业务员 决定部门各种活动的方向 、活动涉及几个部门的协 主任、执行经理 2．重要的 调等 决定一个大部门的方向或 助理副总、副总 对组织的表现有决定的影 、事业部经理 3、关键的 响 决定一个主要部门的方向 中型组织CEO、 ，或对组织的规划，运作 大型组织的副总 有战略性的影响 对组织进行全面管理 大型组织的CEO 人际技能 人际技能 说明 岗位 对多数岗位在完成基本工作时均需基本的人际沟通 会计、调度员、打 技巧，基本沟通技巧要求在组织内与其他员工进行 字员 礼貌和有效的沟通,以获取信息和澄清疑问 理解和影响人是此类工作的重要要求。此种能力既 要理解他人的观点，也要有说服力以影响行为和改 订货员、维修协调 变观点或者改变处境，对于安排并督导他人工作的 员、青年辅导员 人，需要此类的沟通能力。 人力资源督导、小 组督导、大部分经 对于需理解和激励人的岗位，需要最高级的沟通能 理、大部分一线督 力。需要谈判技巧的岗位的沟通技巧也属此等级 导、CEO、助理副 总、副总 类别 分类 1、高度常规性的 2、常规性的 3、半常规性 思维环境 4、标准化的 5、明确规定的 6、广泛规定的 7、一般规定的 8、抽象规定的 1、重复性的 2、模式化的 思维难度 3、中间型的 4、适应性的 5、无先例的 解决问题能力要素 解决问题能力要素 释义 有非常详细和精确的法规和规定作指导并可获得不断的协助 有非常详细的标准规定并可立即获得协助 有较明确定义的复杂流程，有很多的先例可参考，并可获得适当的协助 有清晰但较为复杂的流程，有较多的先例可参考，可获得协助 对特定目标有明确规定的框架 对功能目标有广泛规定的框架，是某些方面有些模糊、抽象 为达成组织目标和目的，在概念、原则和一般规定的原则下思考，有很多模糊、抽象的概念 依据商业原则、自然法则和政府法规进行思考 特定的情形仅需对熟悉的事情作简单的选择 相似的情形仅需对熟悉的事情进行鉴别性选择 不同的情形，需要在熟悉的领域内寻找方案 变化的情形要求分析、理解、评估和构建方案 新奇的或不重复的情形，要求创造新理念和富有创意的解决方案 等级 行动的自由度 说明 1、有规定的 此岗位有明确工作规程或者有固定的人督 导 2、受控制的 此岗位有直接和详细的工作指示或者有严 密的督导 3、标准化的 4、一般性规范的 5、有指导的 6、方向性指导的 7、广泛性指引的 8、战略性指引 此岗位有工作规定并已建立了工作程序并 受严密的督导 此岗位全部或部分有标准的规程、一般工 作指示和督导。 此岗位全部或部分有先例可依或有明确规 定的政策，也可获督导 仅就本质和规模，此岗位有相关的功能性 政策，需决定其活动范围和管理方向 就本质和规模，此岗位有粗放的功能性政 策和目标，以及宽泛的政策 有组织政策的指导，法律和社会限制，组 织的委托 风险责任要 举例 等级 体力劳动者 1、后勤 操作工 2、辅助 普通维修工 3、分摊 一般文员 4、主要 贸易助理 木工 秘书、生产线工人、 大多数一线文员 大多专业岗位、部分 经理、部分主管 某些部门经理、某些 总监、某些高级顾问 某些执行经理、某些 副总助理、某些副总 关键执行人员、某些 副总、CEO. 职务 风险责任要素 职务对后果形成的影响 说明 举例 等级 职务责任（经济影响） 说明 这些岗位由于向其它岗位提供服务 某些文员、数据录入员、后勤 1、微小的 出现失误时会给你带 或信息对职务后果形成作用 员工、内部审计、门卫 来不便 这些岗位由于向其它岗位提供重要 工序操作员、秘书、工程师、 出现失误时会给相关 2、少量 的支持服务而对结果有影响 会计、人力资源经理 部分带来不便 此岗位对结果有明显的作用 介于辅助和主要之间 3、中量 失误时会造成风险， 或者重大的损失 出现的事故会带来巨 此岗位直接影响和控制结果 督导、经理、总监、副总裁 4、大量 大甚至毁灭性的影响 责任（经济影响） 举例 门卫、操作工 仓管员 部门经理 总监、副总裁、总裁 知能水平计分模型 人际技能 基本 初等业务 的 中等业务 的 专业理论 知识 高等业务 的 基本专门 技术 熟练专门 技术 精通专门 技术 权威专门 技术 基本的 50 57 66 66 76 87 87 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460 起码的 重要的 57 66 76 76 87 100 100 115 132 132 152 175 175 200 230 230 264 304 304 350 400 400 460 528 关键的 66 76 87 87 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608 基本的 66 76 87 87 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608 相关的 重要的 76 87 100 100 115 132 132 152 175 175 200 230 230 264 304 304 350 400 400 460 528 528 608 700 管理诀窍 多样的 关键的 87 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800 基本的 87 100 115 115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800 能水平计分模型 管理诀窍 多样的 重要的 关键的 100 115 115 132 132 152 132 152 152 175 175 200 175 200 200 230 230 264 230 264 264 304 304 350 304 350 350 400 400 460 400 460 460 528 528 608 528 608 608 700 700 800 700 800 800 920 920 1056 基本的 115 132 152 152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056 广博的 重要的 132 152 175 175 200 230 230 264 304 304 350 400 400 460 528 528 608 700 700 800 920 920 1056 1216 关键的 152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056 1056 1216 1400 基本的 152 175 200 200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056 1056 1216 1400 全面的 重要的 175 200 230 230 264 304 304 350 400 400 460 528 528 608 700 700 800 920 920 1056 1216 1216 1400 1600 关键的 200 230 264 264 304 350 350 400 460 460 528 608 608 700 800 800 920 1056 1056 1216 1400 1400 1600 1840 解决问题能力系数量表 思维难度 思维环境 1 2 重复性的 模式化的 1 高度常规性的 10% 14% 2 常规性的 12% 16% 3 半常规性的 14% 19% 4 标准化的 16% 22% 5 明确规定的 19% 25% 6 广泛规定的 22% 29% 7 一般规定的 25% 33% 8 抽象规定的 29% 38% 能力系数量表 思维难度 3 4 5 中间型的 适应性的 无先例的 19% 25% 33% 22% 29% 38% 25% 33% 43% 29% 38% 50% 33% 43% 57% 38% 50% 66% 43% 57% 76% 50% 66% 87% 财务责任（经济权 限） 大小等级 金额范围 岗位对后果形成的作用 1、有规定的 2、受控制的 3、标准的 4、一般性规范的 行动的自 由度（相 对权利） 5、有指导的 6、方向性指导的 7、广泛性指导的 8、战略性指引的 9、一般性无指引的 1、微小 风险责任计分模型 2、少量 1、间接 2、直接 1、间接 1、后勤 2、辅助 3、分摊 4、主要 1、后勤 2、辅助 10 14 19 25 14 19 12 16 22 29 16 22 14 19 25 33 19 25 16 22 29 38 22 29 19 25 33 43 25 33 22 29 38 50 29 38 25 33 43 57 33 43 29 38 50 66 38 50 33 43 57 76 43 57 38 50 66 87 50 66 43 57 76 100 57 76 50 66 87 115 66 87 57 76 100 132 76 100 66 87 115 152 87 115 76 100 132 175 100 132 87 115 152 200 115 152 100 132 175 230 132 175 115 152 200 264 152 200 132 175 230 304 175 230 152 200 264 350 200 264 175 230 304 400 230 304 200 264 350 460 264 350 230 304 400 528 304 400 264 350 460 608 350 460 304 400 528 700 400 528 350 460 608 800 460 608 400 528 700 920 528 700 风险责任计分模型 2、少量 3、中量 4、大量 2、直接 1、间接 2、直接 1、间接 2、直接 3、分摊 4、主要 1、后勤 2、辅助 3、分摊 4、主要 1、后勤 2、辅助 3、分摊 25 33 19 25 33 43 25 33 43 29 38 22 29 38 50 29 38 50 33 43 25 33 43 57 33 43 57 38 50 29 38 50 66 38 50 66 43 57 33 43 57 76 43 57 76 50 66 38 50 66 87 50 66 87 57 76 43 57 76 100 57 76 100 66 87 50 66 87 115 66 87 115 76 100 57 76 100 132 76 100 132 87 115 66 87 115 152 87 115 152 100 132 76 100 132 175 100 132 175 115 152 87 115 152 200 115 152 200 132 175 100 132 175 230 132 175 230 152 200 115 152 200 264 152 200 264 175 230 132 175 230 304 175 230 304 200 264 152 200 264 350 200 264 350 230 304 175 230 304 400 230 304 400 264 350 200 264 350 460 264 350 460 304 400 230 304 400 528 304 400 528 350 460 264 350 460 608 350 460 608 400 528 304 400 528 700 400 528 700 460 608 350 460 608 800 460 608 800 528 700 400 528 700 920 528 700 920 608 800 460 608 800 1056 608 800 1056 700 920 528 700 920 1216 700 920 1216 800 1056 608 800 1056 1400 800 1056 1400 920 1216 700 920 1216 1600 920 1216 1600 、大量 2、直接 4、主要 57 66 76 87 100 115 132 152 175 200 230 264 304 350 400 460 528 608 700 800 920 1056 1216 1400 1600 1840 2112 统分说明：“三形态”比例影响 类型（形态） 上山型 平路型 下山型 知能与问题解决系数（a） 40% 50% 70% 评分计算模型 计算公式：岗位评估分数=知能得分（x）+解决问题得分（y）+应负责任得分（z）=知能评分（A）*知能与问题解 表系数（w）*知能与问题解决系数（a）+风险责任评分（C）*风险责任系数（b）=a（A+A*w）+Cb 公司名称： 评估组负责人 B公司 类型 上山型 平路型 下山型 岗位 销售总监 人力资源经理 研发主管 岗位评估评分表 等级 7、4、3 7、3、3 5、2、2 成员 知能水平 知能水平得分 920 608 264 评估周期 等级 7、4 6、3 5、2 解决问题能力 明：“三形态”比例影响 评分计算模型 风险责任系数（b） 60% 50% 30% 样例岗位 公司总裁、销售总监、生产经理 财务、人力资源等职能管理 研开发、市场分析管理 任得分（z）=知能评分（A）*知能与问题解决系数（a）+知能评分（A）*问题解决量 任系数（b）=a（A+A*w）+Cb 岗位评估评分表 评估周期 解决问题能力 解决问题能力得分 57% 38% 25% 年 月 日 等级 8、4、2、4 6、3、2、3 5、2、1、2 至 年 月 日 风险责任 风险责任得分 1400 350 132 填表日期： 岗位评估分总分 1417.76 594.52 270.6 要素定义与评分模型 五要素 定义 指专业知识和技能掌握、运用 A、专业/管理能力难易程度 的难度及管理人员、事务能力 的难度。 B、责任 岗位职权的大小、工作失误造 成的影响范围及程度。 C、管理层级和幅度 管理下属人员层级数及管理辐 射范围。 D、工作负荷与强度 承担的工作压力、脑力消耗与 体力消耗强度。 E、工作环境 工作环境对岗位人员身心健康 的影响程度。 要素定义与评分模型 等级界限说明及评分标准 等级 1、对专业/管理能力要求极低，很大部分依赖上级； 2、对专业/管理能力要求较低，大部分依赖上级； 3、对专业/管理能力要求较高，一半依赖上级； 4、对专业/管理能力要求高，少部分依赖上级； 5、对专业/管理能力要求很高，极小部分依赖上级； 1、职权很小，工作失误对本部门影响很小； 2、职权较小，工作失误只对本部门有一定影响； 3、职权较大，工作失误对本部门有很大影响； 4、职权大，工作失误对公司有一定影响； 5、职权很大，工作失误对公司有重大影响； 1、无下属人员，管理辐射范围很小； 2、只有一级下属人员，管理辐射范围很小； 3、有两级下属人员，管理辐射范围较大； 4、有两级下属人员，管理辐射范围很大； 5、有两级以上下属人员，管理辐射范围很大； 1、工作压力小，脑力消耗与体力消耗强度小； 2、工作压力小，脑力消耗小、体力消耗强度大； 3、工作压力小，脑力消耗较大、体力消耗强度较小； 4、工作压力较大，脑力消耗较大、体力消耗强度较小； 5、工作压力很大，脑力消耗很大、体力消耗强度小； 1、绝大部分时间在办公室办公，环境舒适； 2、一部分时间在办公室办公，外出频率小，对身体基本无影响； 3、一部分时间在办公室办公，外出频率大，对身体影响小； 4、室内工作，但对身体影响大； 5、室外工作，对身体影响大； 分值 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 岗位价值评估表 一、请先把表中所有岗位浏览一遍，依据说明“2”中的评估要素，经认真对比、系统思考后，在每个岗位所 漏填，否则无效 ； 二、岗位重要程度依据以下评估要素判断：A 专业/管理能力难易程度；B 责任；C 管理层级和幅度；D工作 三.五项评估要素的定义、等级界限说明及评分标准； 1、专业/管理能力难易程度要素： （1）定义：指专业知识和技能掌握、运用的难度及管理人员、事务能力的难度。（2）等级界限说明及评分 理能力要求较低，大部分依赖上级；（2分）③对专业/管理能力要求较高，一半依赖上级；（3分）④对专业 小部分依赖上级；（5分） 说明 2、责任要素： （1）定义：岗位职权的大小、工作失误造成的影响范围及程度。（2）等级界限说明及评分标准：①职权很 一定影响；（2分）③职权较大，工作失误对本部门有很大影响；（3分）；④职权大，工作失误对公司有一 3、管理层级和幅度要素： （1）定义：管理下属人员层级数及管理辐射范围。（2）等级界限说明及评分标准：①无下属人员，管理辐 级下属人员，管理辐射范围较大；（3分）；④有两级下属人员，管理辐射范围很大（4分）；⑤有两级以上 4、工作负荷与强度要素： （1）定义：承担的工作压力、脑力消耗与体力消耗强度。（2）等级界限说明及评分标准：①工作压力小， 度大；（2分）③工作压力小，脑力消耗较大、体力消耗强度较小；（3分）；④工作压力较大，脑力消耗较 度小；（5分）； 5、工作环境要素： （1）定义：工作环境对岗位人员身心健康的影响程度。（2）等级界限说明及评分标准：①绝大部分时间在 身体基本无影响；（2分）③一部分时间在办公室办公，外出频率大，对身体影响小；（3分）；④室内工作 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 岗位名称 云计算 程序员 岗位3 岗位4 岗位5 岗位6 岗位7 岗位8 岗位9 岗位10 岗位11 岗位12 岗位13 岗位14 岗位15 岗位16 岗位17 岗位18 岗位19 岗位20 岗位21 岗位22 岗位23 岗位24 A 专业/管理能力难易程度（30%） 5○ 4○ 3○ 2○ 1○ 5○ 4○ 3○ 2○ 1○ 5○ 4○ 3○ 2○ 1○ 5○ 4○ 3○ 2○ 1○ 5○ 4○ 3○ 2○ 1○ 5○ 4○ 3○ 2○ 1○ 5○
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【定岗定编】组织设计与定岗定编及岗位说明书
人力资源管理工具大全 组织设计与定岗定编及岗位说明书 1 目录 第一章 企业组织结构设计...........................................................................................................9 一、 生产企业组织结构范本.................................................................................................9 二、销售企业组织结构范本.................................................................................................10 三、地产企业组织结构范本.................................................................................................11 四、科技公司组织结构范本.................................................................................................12 五、物业公司组织结构范本.................................................................................................13 六、物流公司组织结构范本.................................................................................................14 七、广告公司组织结构范本.................................................................................................15 八、会展公司组织结构范本.................................................................................................16 九、装饰公司组织结构范本.................................................................................................17 十、行政部组织结构............................................................................................................19 十一、后勤部组织结构.........................................................................................................19 十二、物业部组织结构.........................................................................................................20 十三、销售部组织结构.........................................................................................................20 十四、市场部组织结构.........................................................................................................21 十五、财务部组织结构.........................................................................................................21 十六、生产部组织结构.........................................................................................................22 十七、技术部组织结构.........................................................................................................22 十八、质管部组织结构.........................................................................................................23 十九、设备部组织结构.........................................................................................................23 二十、采购部组织结构.........................................................................................................24 二十一、运输部组织结构.....................................................................................................24 二十二、配送部组织结构.....................................................................................................25 二十三、客户服务部组织结构.............................................................................................25 二十四、人力资源部组织结构.............................................................................................26 第二章 工作分析与评价............................................................................................................27 一、访谈法与访谈提纲.........................................................................................................27 二、观察法与操作样例.........................................................................................................31 三、问卷调查法与调查表.....................................................................................................33 四、关键事件法与操作样例.................................................................................................39 五、工作日志法与操作样例.................................................................................................40 六、职位排列法....................................................................................................................41 七、职级分类法....................................................................................................................41 八、要素计点法....................................................................................................................42 九、要素比较法....................................................................................................................42 十、海氏工作评价系统.........................................................................................................43 第三章 职位说明书范本............................................................................................................44 一、总经理职位说明书.........................................................................................................44 二、营销总监职位说明书.....................................................................................................46 三、财务总监职位说明书.....................................................................................................47 四、采购总监职位说明书.....................................................................................................49 五、生产总监职位说明书.....................................................................................................50 2 六、技术总监职位说明书.....................................................................................................51 七、质量总监职位说明书.....................................................................................................53 八、工程总监职位说明书.....................................................................................................54 九、行政总监职位说明书.....................................................................................................55 十、人力资源总监职位说明书.............................................................................................57 十一、总经理助理职位说明书.............................................................................................58 十二、生产经理职位说明书.................................................................................................59 十三、车间主任职位说明书.................................................................................................61 十四、生产班组长职位说明书.............................................................................................62 十五、生产计划专员职位说明书.........................................................................................64 十六、生产调度专员职位说明书.........................................................................................65 十七、设备管理专员职位说明书.........................................................................................66 十八、质检部经理职位说明书.............................................................................................67 十九、来料检验专员职位说明书.........................................................................................68 二十、制程检验员职位说明书.............................................................................................69 二十一、成品检验员职位说明书.........................................................................................70 二十二、技术部经理职位说明书.........................................................................................71 二十三、工艺工程师职位说明书.........................................................................................72 二十四、技术专员职位说明书.............................................................................................73 二十五、研发经理职位说明书.............................................................................................74 二十六、研发工程师职位说明书.........................................................................................76 二十七、研发专员职位说明书.............................................................................................77 二十八、销售经理职位说明书.............................................................................................78 二十九、销售主管职位说明书.............................................................................................79 三十、渠道主管职位说明书.................................................................................................80 三十一、促销主管职位说明书.............................................................................................81 三十二、销售代表职位说明书.............................................................................................82 三十三、市场经理职位说明书.............................................................................................84 三十四、企划主管职位说明书.............................................................................................85 三十五、公关主管职位说明书.............................................................................................86 三十六、市场助理职位说明书.............................................................................................87 三十七、品牌专员职位说明书.............................................................................................88 三十八、调研专员职位说明书.............................................................................................90 三十九、财务经理职位说明书.............................................................................................91 四十、财务主管职位说明书.................................................................................................92 四十一、财务分析主管职位说明书.....................................................................................94 四十二、成本控制主管职位说明书.....................................................................................95 四十三、审计主管职位说明书.............................................................................................96 四十四、融资主管职位说明书.............................................................................................97 四十五、投资主管职位说明书.............................................................................................98 四十六、会计职位说明书.....................................................................................................99 四十七、出纳职位说明书...................................................................................................100 四十八、采购经理职位说明书...........................................................................................101 四十九、采购主管职位说明书...........................................................................................102 3 五十、采购工程师职位说明书...........................................................................................103 五十一、采购专员职位说明书...........................................................................................104 五十二、物流经理职位说明书...........................................................................................105 五十三、运输主管职位说明书...........................................................................................107 五十四、仓储主管职位说明书...........................................................................................108 五十五、物业经理职位说明书...........................................................................................109 五十六、维修主管职位说明书...........................................................................................110 五十七、绿化主管职位说明书...........................................................................................111 五十八、工程经理职位说明书...........................................................................................112 五十九、土建工程师职位说明书.......................................................................................114 六十、水暖工程师职位说明书...........................................................................................115 六十一、电气工程师职位说明书.......................................................................................116 六十二、预算员职位说明书...............................................................................................117 六十三、测量员职位说明书...............................................................................................118 六十四、材料员职位说明书...............................................................................................119 六十五、安全员职位说明书...............................................................................................120 六十六、行政经理职位说明书...........................................................................................121 六十七、办公室主任职位说明书.......................................................................................123 六十八、行政助理职位说明书...........................................................................................124 六十九、行政秘书职位说明书...........................................................................................125 七十、后勤主管职位说明书...............................................................................................126 七十一、车辆主管职位说明书...........................................................................................127 七十二、人力资源经理职位说明书...................................................................................128 七十三、招聘主管职位说明书...........................................................................................130 七十四、培训主管职位说明书...........................................................................................131 七十五、薪酬主管职位说明书...........................................................................................132 4 第一章 企业组织结构设计 一、 生产企业组织结构范本 生产企业选择哪一种组织结构形式，或具体按哪一种方式来组织生产经营，一定要结 合本企业的实际情况，例如企业规模大小、人员素质高低、生产工艺复杂程度、所处环境 等。总之，要以最有效的完成企业目标为依据来选择具体的生产组织形式，并设置相应的 生产管理机构。下面给出了两家生产企业的组织结构范本。 总裁 总裁办公室 财务总监 财 务 部 研究中 心总监 研 发 中 心 生产总监 采 购 部 生 产 部 质 量 管 理 部 行政总监 营销总监 仓 储 部 市 场 部 销 售 部 售 后 服 务 部 人 力 资 源 部 行 政 部 总 务 后 勤 部 某生产企业组织结构范本（一） 5 董事会 总裁 技术委员会 战 略 管 理 中 心 总裁办公室 财 务 监 控 中 心 物 资 管 理 中 心 技 术 研 发 中 心 人 力 资 源 中 心 行 政 法 律 中 心 营 销 中 心 售 后 服 务 中 心 海外事业部 国内事业部 ×× 一厂 财 务 部 采 购 部 ×× 二 ×× 三 厂 技 术 管 理 部 ×× 车间 生 产 部 质 量 管 理 部 ×× 车 间 ×× 班组 厂 仓 储 部 销 售 部 售 后 服 务 部 ×× 车 间 ×× 班 ×× 班 组 组 某生产企业组织结构范本（二） 二、销售企业组织结构范本 某销售企业组织结构范本如下图所示。 6 董事会 监事会 总经理 市场总 监 投 标 部 招 标 部 运营总 监 信 息 部 企 业 管 理 部 销 售 分 公 司 一 采 购 部 销 售 管 理 部 销 售 分 公 司 二 销 售 分 公 司 三 技术总 监 企 划 部 技 术 质 量 部 销 售 分 公 司 四 财务总 监 客 户 服 务 部 财 务 科 一 财 务 部 财 务 科 二 审 计 部 财 务 科 三 行政总 监 人 力 资 源 部 行 政 办 公 室 财 务 科 四 某销售企业组织结构范本 7 三、地产企业组织结构范本 董事会 总经理 营销总监 投 资 发 展 部 营 销 策 划 部 销 售 管 理 部 工程总监 项 目 开 发 部 工 程 技 术 部 项 目 经 理 部 造 价 管 理 部 财务总监 材 料 设 备 部 质 量 管 理 部 财 务 部 审 计 部 行政总监 行 政 部 人 力 资 源 部 综 合 办 公 室 地产企业组织结构范本（一） 8 董事会 总经理 营销策划 中心 策 划 部 销 售 部 运营 中心 工程管理 中心 项 目 开 发 部 设 计 部 工 程 部 总 工 室 装 修 部 预 结 算 部 项 目 一 部 采 购 部 战 略 投 资 部 项 目 二 部 行政人力 资源中心 中心 财务 中心 法 律 事 务 部 计 划 财 务 部 融 资 部 审 计 监 察 部 人 力 资 源 部 行 政 部 项 目 三 部 地产企业组织结构范本（二） 四、科技公司组织结构范本 某科技公司组织结构范本如下图所示。 9 信 息 资 料 部 董事会 总经理 分公司 副总经理 市 场 部 业 务 部 设 计 部 设 计 一 部 副总经理 设 计 二 部 网 络 部 开 发 部 开 发 一 部 副总经理 技 术 部 开 发 二 部 财 务 部 客 服 部 客 户 服 务 行 政 部 人 力 资 源 部 技 术 支 持 某科技公司组织结构范本 五、物业公司组织结构范本 下面给出了三种不同规模的物业公司的组织结构范本。 总经理 市场拓展部 财务部 工程组 物业管理部 护卫组 人力资源部 综合管理部 环境组 小型物业公司组织结构范本 10 总经理 总经理助理 物业管理 部 环 境 部 主 管 护 卫 部 主 管 维 修 部 主 管 服务中心 会 所 主 管 客 服 主 管 市场拓展 部 开 发 主 管 行政人事 部 策 划 主 管 行 政 主 管 财务部 人 事 主 管 出 纳 会 计 中型物业公司组织结构范本 董事会 总经理 副总经 理 市场发展 部 物业管理 部 综合事务 部 分公司 A 市场 拓展部 服务 中心 人力资源 部 分公司 B 工程 管理部 环境 管理 部 秩序 管理部 财务中 心 ZHONGX IN 分公司 C 质量 管理部 行政 人事部 财务部 大型物业公司组织结构范本 六、物流公司组织结构范本 某物流公司的组织结构如下图所示。 11 总经理 业务部 仓储部 业 务 组 仓 管 组 客 户 服 务 组 信息管理 部 叉 车 组 配送部 装 卸 组 运 输 组 调 度 组 行政人事部 财务部 车 队 某物流公司组织结构范本 七、广告公司组织结构范本 某广告公司组织结构范本如下图所示。 总经理 行政部 财务部 媒介代理 媒 介 策 划 媒 介 购 买 人力资源部 影视广告制 作 媒 介 监 测 客 户 服 务 创 意 设 计 平面创作 制 作 客 户 服 务 创 意 设 计 制 作 某广告公司组织结构范本 12 八、会展公司组织结构范本 会展公司的组织结构因其规模、定位、发展状况等情况的不同而有所不同，下面给出 了三种规模不同的会展公司的组织结构范本。 1．小型会展公司组织结构范本 总经理 设计部 会展会务 部 财务部 工程部 办公室 小型会展公司组织结构范本 2．中型会展公司组织结构范本 总经理 营销副总 营 销 策 划 部 会 展 策 划 师 市 场 调 研 专 员 外 联 部 市 场 推 广 专 员 运营副总 创 意 设 计 部 招 商 部 公 关 专 员 三 维 设 计 师 平 面 设 计 师 信 息 管 理 部 会 展 服 务 部 部 美 工 工程副总 会 展 服 务 员 安 全 保 卫 部 设 备 租 赁 员 会 展 接 待 员 特 装 制 作 部 木 工 焊 工 工 程 管 理 部 物 流 部 扳 金 工 展 台 搭 建 工 机 电 专 员 财 务 管 理 部 行 政 人 事 部 技 术 员 中型会展公司组织结构范本 13 3．大型会展公司组织结构范本 董事长 总经理 总经理办公室 战略管理 中心 营销 中心 行政法律 中心 财务 中心 人力资源 中心 展览服务分公 司 会议服务分公 司 财 务 部 客户服务 中心 营 销 策 划 部 业 务 部 信 息 部 设 计 部 展 务 部 安 全 部 特 装 制 作 部 物 流 部 工 程 部 人 力 资 源 部 大型会展公司组织结构范本 九、装饰公司组织结构范本 1．某中型装饰公司组织结构范本 下图所示为某中型综合性装饰公司组织结构范本。 14 总经理 工程总监 工 程 技 术 部 材 料 管 理 部 预 算 结 算 部 设计总监 运 输 管 理 部 施 工 管 理 部 工 程 监 理 部 施 工 队 施 工 队 施 工 队 1 2 公 装 设 计 部 营销总监 家 装 设 计 部 公 装 业 务 部 家 装 业 务 部 分 支 机 构 3 品 牌 推 广 部 分 支 机 构 1 客 户 服 务 部 财 务 管 理 部 行 政 人 事 部 分 支 机 构 2 3 某中型装饰公司组织结构范本 2．某大型装饰公司组织结构范本 下图所示为某大型装饰集团公司组织结构范本。 总经理 设计中心 营销中心 分公司 1 业 务 部 行政中心 财务中心 分公司 2 设 计 部 施 工 部 监 理 部 预 算 部 工程中心 分公司 3 财 务 部 工 程 部 办 公 室 某大型装饰集团公司组织结构范本 15 十、行政部组织结构 行政部经理 行 政 主 管 行 政 文 员 办 公 事 务 专 员 公 关 事 务 主 管 总 务 后 勤 主 管 办 公 事 务 主 管 秘 书 宿 舍 管 理 员 食 堂 管 理 员 保 安 保 洁 绿 化 人 员 司 机 公 关 专 员 前 台 接 待 主 部 管 门 前 台 接 待 专 员 1 ．日常办公事务管理 2 ．办公物品管理 3 ．文书资料、档案管理 4 ．公司印章管理 5 ．会议管理 6 ．协调各部门工作 7 ．建立与维护与企业外部 组织的公共关系 8 ．总务后勤管理 职责 十一、后勤部组织结构 1 ．负责管理企业基本建设的 后勤部经理 安 全 主 管 保 安 基 建 维 修 主 管 车 辆 主 管 基 建 维 修 专 员 司 机 综 合 管 理 主 管 综 合 管 理 专 员 环 境 主 管 宿 舍 主 管 食 堂 主 部 管 门 职责 收 发 员 宿 舍 管 理 员 招标及其相关事项 2 ．负责企业环境卫生及厂 区、宿舍财产、员工安全管 理等工作 3 ．员工食堂及宿舍的日常管 理 4 ．企业车辆调度及其日常管 理 5 ．后勤保障事务的综合管理 食 堂 管 理 员 16 十二、物业部组织结构 物业部经理 物 业 管 理 主 管 绿 化 主 管 物 业 管 理 员 绿 化 专 员 工 程 主 管 电 梯 工 水 电 主 管 维 修 专 员 水 暖 工 电 工 1 ．企业水、电等设施的建 保 洁 主 管 安 全 主 管 保 洁 员 保 安 员 部 门 职责 设与维护 2 ．负责企业的绿化、清洁 卫生等工作 3 ．受理业主报修、投诉、 特约服务等 4 ．负责物业辖区内的安全 管理 5 ．物业服务质量的提升与 管理 17 十三、销售部组织结构 销售部经理 售 后 服 务 主 管 促 销 主 管 售 后 服 务 专 员 促 销 专 员 商 务 主 管 商 务 助 理 1 ．负责企业销售目标的达 内 勤 主 管 商 务 代 表 销 售 内 勤 销 售 主 管 文 员 销 售 工 程 师 渠 道 主 管 销 售 代 表 部 门 职责 成及销售计划的实施工作 2 ．负责销售渠道的拓展与 管理 3 ．负责销售活动的开展并 对活动效果进行及时评估与 调整 4 ．客户开发管理 5 ．配合技术部、生产部做 好产品结构调整，使产品不 断满足市场需要 6 ．部门内勤事务处理 渠 道 专 员 18 十四、市场部组织结构 市场部经理 1 ．根据公司发展战略制订 市场 调研 主管 市场 企划 主管 促销 主管 广告 主管 品牌 主管 公关 主管 部 门 市 场 调 研 专 员 营 业 企 划 专 员 产 品 企 划 专 员 促 销 专 员 广 告 设 计 专 员 美 工 品 牌 专 员 公 关 专 员 职责 市场营销计划并组织实施 2 ．开展市场调研工作，制 定营销策划方案 3 ．负责产品、产品线的规 划与管理工作 4 ．组织新市场开发 5 ．负责市场策划、公关与 市场开拓工作 6 ．品牌管理 7 ．促销品管理和投放 8 ．客户满意度调查分析 19 十五、财务部组织结构 财务总监 财 务 经 理 预 算 主 管 预 算 员 会 计 主 管 会 计 投 资 经 理 资 产 主 管 出 纳 成 本 主 管 税 务 主 管 融 资 主 管 投 资 主 管 审 计 经 理 证 券 主 管 审 计 主 管 部 门 职责 1．健全企业财务管理体系 2．开展公司的财务预测、财务计 划与财务分析等工作 3．公司财务报表的编制和分析 4．负责公司所需资金的筹集、供 应、使用、管理等工作，满足 公司经营运作的资金需求 5．企业固定资产的账务管理 6．负责生产经营成果审计、财务 收支审计、管理人员离职审计 、 专案审计等工作 7．税务、工商事项的处理及与有 关部门的协调 审 计 员 20 十六、生产部组织结构 1 ．负责生产计划的制订与组织 生产部经理 计 划 统 计 主 管 物 料 供 应 主 管 计 划 统 计 专 员 采 购 工 程 师 生 产 调 度 主 管 采 购 员 生 产 调 度 专 员 车 间 主 任 班 组 长 统 计 员 成 本 管 理 主 管 机 电 设 备 主 管 成 本 管 理 专 员 设 备 维 护 工 程 师 部 门 职责 执行工作 2 ．全面负责企业生产系统的安 全、平稳运行 3 ．负责生产的调度管理，保证 生产任务的完成 4 ．负责公司产品的质量控制 5 ．负责生产成本控制，提高企 业经济效益 6 ．对部门员工进行安全生产教 育 十七、技术部组织结构 1 ．组织公司新产品的研发试 技术部经理 研 发 主 管 研 发 专 员 测 试 主 管 资 料 员 试 验 员 分 析 员 设 计 主 管 工 艺 主 管 定 额 主 管 技 术 主 管 设 计 员 工 艺 员 定 额 员 技 术 员 部 门 职责 制及现有产品的改进工作 2 ．组织制定产品工艺方案、 编制工艺文件的技术标准 3 ．建立健全公司的质量管理 体系 4 ．及时指导、处理、协调和 解决公司产品出现的技术问题 5 ．负责企业产品定额的研究 及相关技术资料的管理工作 21 十八、质管部组织结构 1 ．负责企业质量管理体系的建 质量管理部经 理 质 量 控 制 主 管 质 量 改 进 主 管 质 量 控 制 专 员 质 量 改 进 专 员 质 量 检 验 主 管 来 料 质 检 员 制 程 质 检 员 成 本 控 制 主 管 成 品 质 检 员 质 量 体 系 主 管 成 本 控 制 专 员 部 门 职责 立与健全 2 ．企业来料、制程、成品的检 验管理工作 3 ．企业产品质量管理 4 ．不合格品的确认、标识及跟 踪管理 5 ． 公司内部质量审核 6 ．企业产品质量记录与档案管 理 质 量 体 系 专 员 十九、设备部组织结构 1 ．负责企业设备采购计划的编 设备部经理 设 备 采 购 主 管 设 备 采 购 专 员 动 力 设 备 主 管 设 备 采 购 专 员 设 备 维 修 主 管 设 备 维 修 员 设 备 检 测 工 程 师 部 门 职责 制与实施 2 ．负责企业设备日常养护计划 的编制与实施 3 ．设备日常检修与动力系统的 维护 4 ．负责设备档案的管理 5 ．负责设备采购、维修等管理 费用的控制 设 备 维 修 员 22 二十、采购部组织结构 1 ．负责采购计划的编制与执 采购经理 采购主管 部 门 仓储主管 职责 采 购 员 采 购 员 采 购 员 物 品 库 管 员 物 品 库 管 员 物 品 库 管 员 收 货 员 记 账 员 行 2 ．收集市场信息、调查分析 价格变化，了解市场的需要及 未来的发展趋势。对物资市场 行情有及时的了解，保证公司 在采购价格上的优势 3 ．根据采购计划进行相关物 资的采购，确保采购的物资满 足生产和客户的需要 4 ．采购成本控制 5 ．供应商关系管理 二十一、运输部组织结构 1 ．编制运输部作业计划并 运输部经理 营 运 主 管 信 息 管 理 主 管 营 运 专 员 信 息 管 理 主 管 装 卸 主 管 装 卸 员 包 装 员 车 队 主 管 保 管 员 司 机 运 输 调 度 主 管 车 辆 检 修 专 员 部 门 职责 实施 2 ．签订市场开发及相关业 务合同 3 ．通过调度指挥、调度控 制实施物资运输计划 4 ．负责运输车辆的日常检 修与保养等工作 5 ．负责车队的日常管理工 作 运 输 调 度 专 员 23 二十二、配送部组织结构 1 ．对配送路线进行合理选 配送部经理 信 息 主 管 信 息 管 理 专 员 仓 储 主 管 仓 储 管 理 专 员 运 输 主 管 配 送 主 管 叉 车 司 机 配 送 专 员 调 度 专 员 装 卸 主 管 车 队 队 长 部 门 职责 择 2 ．负责配送车辆的合理调 度 3 ．负责配送数据的分析、 整理与汇总工作 4 ．负责配送货物的在库管 理工作 5 ．负责配送货物的装卸管 理工作 装 卸 员 二十三、客户服务部组织结构 1 ．负责本企业客户服务标 客户服务部经理 客 户 开 发 主 管 大 客 户 主 管 客 户 开 发 专 员 大 客 户 专 员 客 户 关 系 专 员 呼 叫 中 心 主 管 售 后 服 务 主 管 客 户 关 系 主 管 客 户 信 息 专 员 售 后 服 务 专 员 客 户 投 诉 专 员 部 门 职责 准、业务标准和流程标准的 制定，规范客户服务行为 2 ．围绕客户开发计划负责 客户关系的维护与开发管理 3 ．负责客户投诉处理及监 督检查工作，发现问题及时 修改 4 ．负责客户行为分析与调 查工作，以提升企业服务质 量 5 ．负责大客户关系的维系 与管理 呼 叫 中 心 专 员 24 二十四、人力资源部组织结构 1 ．负责拟定公司规章制度并指 人力资源经理 招 聘 主 管 培训 与发 展主 管 培 训 专 员 培 训 师 绩效 考核 主管 薪 酬 主 管 员工 关系 主管 部 门 职责 导、监督其具体落实与实施情 况 2 ．结合企业发展战略，综合分 析企业人力资源现状和未来一 段时间内人力资源的供需状 况，编制公司人力资源规划方 案及具体的实施办法 3 ．组织并实施人员招聘工作 4 ．建立公司培训管理体系并组 织实施培训管理工作 5 ．根据企业对绩效管理工作的 要求制定评价政策，组织实施 绩效管理 6 ．按规定做好企业日常的工资 目标、核定、核算及统计分析 等工作，实现企业的薪酬激励 目标 7 ．协调企业内部员工工作，维 护公司良好的劳动关系 8 ．人事档案管理 25 第二章 工作分析与评价 一、访谈法与访谈提纲 1．访谈法 访谈法是访谈人员就某一岗位与访谈对象，按事先拟订好的访谈提纲进行面对面的交 流和讨论，从中收集岗位信息的一种方法。 访谈对象包括该职位的任职者、对该工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联 系比较密切的工作人员、任职者的下属等。 2．访谈提纲样例 工作分析非结构化的访谈问题样本 1．请问您的姓名、职务、职务编号是什么？ 2．请问您在哪个部门任职？直接上级主管是谁？部门经理是谁？ 3．您所在岗位的目标是什么？ 4．您工作的主要职责是什么？请列举一到两个实例。 5．请问您工作中遇到的最大挑战是什么？有其他人员的协助吗？ 6．工作中哪些方面容易出错？错误产生的原因主要是什么？对其他工作有什么影响？ 7．任职岗位的任职资格要求大致有哪些？比如：教育背景、工作经验等。 8．工作中需要和哪些部门的人员接触？ 9．企业经常从哪些方面对您的工作绩效进行考核？您认为从这些方面来考核是否合理，有无改进 的建议。 10．请描述一下您工作的环境，有什么需要改善的吗？ 11．工作中需要哪些设备来开展工作，使用频率高吗？ 12．工作中有什么不安全的因素吗？ 13．如果一位新员工担任此职位，您觉得他（她）大概需要多长时间才能适应？ 26 14．如果企业进行培训，您觉得该岗位需要补充哪方面的知识或者提升哪方面的技能？ 结构化访谈提纲及记录表 1．岗位基本信息 （1）请问您的姓名，所属部门，所在的岗位？ （2）工作汇报的对象，谁负责指导您的工作？ （3）与您同在一个岗位任职的同事有哪些？总共有几人？ （4）您是否承担管理他人的工作，如果有，主要是什么岗位上的人？直接管辖的人数是多少？ 岗位基本信息记录表 所 职 位 名 称 属 部 门 直接上级职位 同岗位人数 直接下级职位 下级人员数 采 访 对 象 采 访 日 期 2．岗位设置的目的 （1）该工作岗位最终要取得什么样的结果？ （2）完成该岗位的工作任务对公司具有哪些重要意义？ 3．工作关系 工作关系指为完成本岗位的工作而与公司内外发生的联系。 （1）为完成本岗位职责，您需要从公司哪些岗位或部门获得所需信息资料及服务？所获得的信息 资料及服务达到什么样的标准才能使您感到满意？ （2）为完成本岗位职责，需要和公司外部的哪些机构发生联系，联系的内容是什么？ （3）工作中，您接受谁的监督？ （4）工作中是否承担管理下属的职责？若是，您是怎么管理下属的？请简要说明每位下属的工作 范畴及岗位存在原因？您经常和哪些下属接触？ 工作关系记录表 内外关系 关系岗位 发生关系的内容 满意标准 与公司内各 岗位发生工 作关系 与公司外部 27 机构发生工 作关系 4．工作职责和任务 工作职责包括工作的职能与任务，是工作描述的主体。 工作任务指为达到某一特定目标而进行的一系列相关活动，工作任务可细分为工作活动、活动程 序等内容。 （1）您所在岗位的职责是什么？在各项职责中，分别需要完成什么工作？工作内容是什么？ （2）您是如何做这些工作的？ （3）请您对刚才所谈职责按重要性进行排序，并估计每项工作所用的时间比率？ （4）衡量您所做的工作的好坏标准是什么? （5）除了日常工作外，每周、每月、每季或每年还需要承担哪些工作？ （6）您刚才所说的岗位职责是否有与其他工作岗位职责有交叉的部分，如果有，是哪些？平时又 是怎样协调分工的？ 岗位职责和任务可以记录在如下表所示的记录表中。 岗位职责和任务记录表 重要性 工作职责或任务 花费的时间比 考核标准 备 注 5．工作特征 关于工作特征的描述如下表所示，根据职位及相关情况在每项对应处打“ √”，并在括号里填写 相应内容。 工作特征记录表 1．是否经常按时上下班 是 否 2．所从事的工作是否忙闲不均 是 否 3．若工作状态是忙闲不均，则最忙发生在哪段时 （ ）至（ ） 间 4．是否经常需要出差 是 5．若需要经常出差，则外出时间占总工作时间的 比重（ 否 ） 比重是多少 6．工作负荷状况 超负荷 饱满 基本饱满 不饱 28 满 6．工作中使用的设备和工作环境 员工所使用的设备和工作环境可以通过下表进行整理。 员工使用的工作设备和工作环境记录表 工作活动 使用设备 设备使用的频率 使用设备所需专业技术及其 工作环境 他 7．工作失误分析 指分析工作中最容易出现失误的环节，如下表所示。 工作失误分析记录表 容易失误的工作环节 工作环境 产生的原因 产生的后果 为了防止失误的发生，需要注意什么问题，如何避免失误 8．岗位任职资格 岗位任职资格是工作分析中的重点，如下表所示。 岗位任职资格记录表 问题 记录内容 专业知识和技能 教育程度 职业资格证书 所需的培训 工作经验 领导决策能力 能 管 力 理 要 能 计划组织能力 沟通协调能力 激励能力 29 求 授权能力 力 人 人际关系处理能力 际 书面表达能力 沟 语言表达能力 通 公关能力 能 力 沟通能力 谈判能力 其 他 能 力 9．其他 （1）您认为工作中最大的挑战是什么？ （2）在处理这些棘手或重要问题时，您通常是怎样做的? （3）在工作中，您最满意和最不满意的地方是什么？ （4）您是否经常与领导沟通？ （5）与领导的交谈过程中，您与他/她主要讨论什么问题？ （6）工作中，您是否曾做出过重大决定或举措？若是，请举例说明。 （7）您在工作中有哪些权限？ 二、观察法与操作样例 观察法就是工作分析人员在不影响被观察人员正常工作的条件下，通过观察将其工作 的内容、方法、程序、设备、工作环境等信息记录下来，最后将以上信息归纳整理 某超市理货员的现场观察样本 被观察者姓名 观察日期 观察者 岗位名称 超市理货员 观察时间 7：30～11：30 所属部门 百货部 一、观察内容 1．工作地点：超市卖场 2．准备的内容：按时打卡上班（7：30）、更换工作服（7：30～7：35）、整理着装，佩戴胸卡于 30 左胸口处） 3．理货员正式开始工作，时间：7：35 4．工作的主要内容及时间安排 工作的主要内容 时间安排 （1）查看交接班记录 7：35～7：38 （2）电脑查询所在部门的变价商品并打印新的价签 7：39～7：45 （3）将打印好的新价签摆放到该商品对应的位置 7：46～7：50 （4）检查所在区域内货物摆放是否整齐、商品和其对应的价签 7：51～8：05 是否相符 （5）检查货架上商品是否需要补货、是否有过期或包装破损的 8：06～8：15 商品 （6）若货架上需要补货，按照商品的补货原则进行补货：重量 沉的、体积较大的商品放在下面；重量轻的、体积小的商品放 在上面；生产日期相对长的放在外侧；生产日期较新的放在里 8：15～8：25 侧。发现过期商品或包装破损的商品应立即下架，放回库房等 待处理 （7）做好迎宾准备 8：25～8：30 （8）服务顾客：为两位顾客提供商品方面的信息、引路 8：40～8：45 （9）商品补货 8：50～8：55 （10）查看电脑库存，发现库存不足的商品向主管报告并建议 8：56～9：00 订货 （11）主管进行工作任务分配 9：01～9：10 （12）呼叫保洁员做地面清洁：因一顾客不小心打碎了一个杯 9：12～9：20 子 （13）到仓管收货处收货 9：21～9：30 （14）库房整理 9：31～9：45 （15）商品销售 9：46～11：30 （16）销售工作期间离开卖场一次，去员工休息室休息片刻 10：05～10：15 （17）准备用餐 11：35～12：35 二、所处的工作环境 31 卖场，环境一般较嘈杂 三、问卷调查法与调查表 问卷调查法是指根据工作分析的目的、内容等事先设计一套岗位调查问卷，由被调查 者填写，再将问卷加以汇总，从中找到有代表性的答案相关信息进行描述的一种方法。 问卷调查样表一 一、基本信息 姓 名 岗位名称 职位编号 所属部门 直接上级 从事本工作时间 二、工作职责 1．职责概述（描述本岗位设置的目的和主要工作目标） 2．工作具体事项 每日必做的工作 负责程度（负全责 /部分/协 完成工作所占工作时间的比 助） 重 负责程度（负全责 /部分/协 完成工作所占工作时间的比 助） 重 负责程度（负全责 /部分/协 完成工作所占工作时间的比 助） 重 （1） （2） 每周/每季度必做的工作 （1） （2） 突发、临时性的工作 （1） （2） 三、工作权限 为了更好地完成工作，您觉得还需增加哪些权限 四、工作联系 32 评分标准： 1—几乎没有 2—偶尔 3—经常 4—频率较高 组织内部部门（人员） 分值 组织外部机构（人员） 分值 五、指导监督 1．您直接领导的下属人数 2．被监督的对象 六、工作失误之处及带来的影响 1．工作中容易出现失误的地方及其原因 2．工作失误带来的影响 只对自己的工作有影响 对整个部门的工作有影响 对整个组织的工作有影响 请举 1~2 个例子说明 3．工作失误的影响程度 很严重 严重 比较严重 没太大的影响 七、工作压力（单选） 1．工作时间是否要求精神高度集中，若是，占总工作时间的比例约是多少（ A 10%～20% B 21%～40% C 41%～80% 2．工作中是否经常需要迅速作出决定（ A 几乎没有 B 偶尔 ） D 81%～100% ） C 较多 D 经常 3．工作中是否需要运用其他跨专业的知识（ ） A 几乎没有 B 偶尔 C 较多 4．工作对灵活性、创造性方面的要求如何（ D 经常 ） A 几乎没有要求，大部分工作都是常规型、程序化的工作 33 B 大部分工作都是常规型、程序化的工作，偶尔会要求灵活变通，处理临时性问题 C 经常需要用创意完成工作 D 需要快速地在不固定的情况下，对突发事件作出处理 5．工作任务量（ ） A 较轻 B 适度 C 较重 D 不均衡，有时较闲，有时特别忙 八、工作时间 1．每天工作时间共计（ ）小时，自（ ）开始，至（ ）结束 2．加班情况说明 九、培训与发展 1．企业组织的培训 企业组织的培训项目（内容） 培训课程（内容） 培训时间 （1） （2） （3） 2．为了更好地完成工作，您觉得还需进行哪些方面的培训 培训项目（内容） 培训课程（内容） 培训时间 （1） （2） （3） 十、关键业绩考核指标 （1） （2） （3） 建议 十一、工作环境 请简要描述一下您的工作环境，有何建议？ 十二、岗位任职资格 知识技能要求 （1）最低学历要求 高中及以下 （2）工作经验 一年以下 大专 本科 1~2 年 3~4 年 硕士及以上 5 年以上 34 （3 ）计算机水平要 一般 熟练 精通 一般 良好的听说读写能力 求 （4）外语水平 能力要求 评分标准：1—较低 2—一般 3—较高 评估要素 4—高 要素得分 （1）领导能力 （2）计划组织能力 （3）分析判断能力 （4）决策能力 （5）沟通协调能力 （6）语言表达能力 （7）灵活应变能力 其他 备注 问卷调查样表二 职位名称 职位编号 填表人 部门名称 本岗位工作时间 审核人 直接上级 直接下级 填表日期 职责概述 工作内容（按重要程度依次列出） 工作职责 工作时间所占比例 （%） 任职 任职资格项目 资格 学历和职称 本岗位所需的最低标准 专业知识和技术 相关业务知识 35 计算机水平 外语要求 工作经验 所需接受的培训 个性特征 类 别 需求程度（单选，在合适的选项中打“√”） 不需要 较低 一般 较高 领导决策能力 组织协调能力 授权 监控能力 工 计划能力 作 语言表达能力 能 书面表达能力 力 灵活应变能力 学习能力 谈判能力 人际沟通能力 团队合作能力 创新能力 工作主动性 工作 权限 工作 1．内部关系 关系 2．外部关系 工作环境 工作 出差情况 特征 工作时间 需使用的办公设备 36 工作 流程 1． 考核 标准 2． 3． 4． 5． 本岗 1． 位应 遵守 2． 的工 作规 程或 3． 4． 规范 工作失误的影响 1．工作中是否经常需要迅速作出决定 2．手头的工作是否经常被打断 工作 压力 3．工作是否经常需要注意细节 4．工作任务是否多样化，若是，各项业务彼此是否相关 5．在工作中是否要求精力高度集中，若是，占工作总时间的比重约是多少 6．工作中是否需要运用多方面的知识和技能 7．工作是否需要创造性 可升级或转换的职位 职业发展建议 37 四、关键事件法与操作样例 关键事件法要求岗位工作人员或其他有关人员描述影响其绩效好坏的“关键事件”， 即对岗位工作任务有显著影响的事件。 关键事件法要求分析人员、观察人员或其他相关人员对工作过程中的“关键事件”进 行详细的记录，如下表所示。 关键事件描述记录单 行为者 小林 事情发生的背 景 地点 公司市场部 时间 9 月 13 日 观察者 总经理 17：30 左右，公司市场部接到提交的一个营销策划方案（该策划方案主要是针对 “十一”长假而设计的促销方案）被公司总部驳回的通知单 市场部核心骨干小林下班后，重新认真地研究了提交的那份营销策划方案，发现 行为者的行为 了方案的不足之处，并提出了一份较为完善的新策划方案，直至 21：30 完成工作 后才离开公司 市场信息瞬息万变，小林快速地解决公司遇到的问题，抓住商机，为公司创造了 行为后果 更多的价值 关键事件描述记录单 行为者 市场部经理 事情发生的背 景 行为者的行为 行为后果 地点 公司市场部 时间 9 月 13 日 观察者 总经理 17：30 左右，公司市场部接到提交的一个营销策划方案（该策划方案主要是针对 “十一”长假而设计的促销方案）被公司总部驳回的通知单 由于临近下班时间，市场部经理想等明天上班后再作处理，于是下班离开了 这样的行为可能会使公司失去很多潜在的商机，给公司造成重大的损失 38 五、工作日志法与操作样例 工作日志法也称工作写实法，是让员工在一段时间内以工作日记或工作笔记的形式记 录日常工作活动，从而获得岗位工作信息资料的方法。 工作日志 姓 名： 年 龄： 职 务： 所属部门： 工作日志填写说明 请您在每天工作开始前将工作日志放在手边，按工作活动发生的顺序及时填写，切勿在一天工作 结束后一并填写。 要严格按照表格要求进行填写，不要遗漏细小的工作活动，以保证信息的完整性。 请你提供真实的信息，以免损害您的利益。 请您注意保存，防止遗失。 ____年____月____日，工作开始时间________，工作结束时间________ 工作活动名称 工作活动内容 工作活动结果 时间消耗 文件复印 复印合同、协议 2份 5 分钟 布置工作 本部门工作安排 备注 39 六、职位排列法 职位排列法是将企业各岗位按一定的标准，例如工作的难易程度、职责的大小等进行 排序，从而得出各岗位相对价值的一种方法。它分为定限排列法和成对排列法两种。 （一）定限排列法 将企业中相对价值最高与最低的工作挑选出来，作为高低界限的标准。然后在此限度 内将所有的工作，按其难易程度排列，以显示工作之间的差异。 （二）成对排列法 将企业中所有的岗位成对地加以比较，按分数高低顺序将职务进行排列，即可划定职 务等级，分数最高者即等级最高者。下表便按照成对排列法对甲乙丙丁四种工作进行了比 较。 成对排列比较表 工作 甲 乙 丙 丁 分数 甲 / 1 1 1 3 乙 0 / 1 0 1 丙 0 0 / 0 0 丁 0 1 1 / 2 甲与乙比较，甲优于乙，在对应的表格里记 1，乙同甲相比，劣于甲，在相应的表格 栏里记 0，其余的同理可得。 排列法是一种简单的工作评价方法，工作岗位不多的小企业比较适用此方法，简单易 行，但评价标准过于宽泛，主观性强。 40 七、职级分类法 职级分类法是在岗位分析的基础上，事先确定等级的数量和结构，然后根据岗位的工 作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和人员必须具备的资格条件等，对每一个等 级分别进行描述，再按照等级的定义将所有岗位分配到相应的等级中去，其操作要点如下 图所示。 收集职位资料 为划分职位的 等级，必须掌 握要评价的每 一个职位的详 细资料，包括 有关职位的工 作任务和责任 的说明材料 职位分类 编写职位等级说明 在收集了必要 在相同职位中划分职位等级即 的工作职位说 按照不同程度的职位工作任务 明和其他有关 和责任，在某一系列中设置若 资 料 的 基 础 干职位等级。由于工作评价的 上，先将各个 要求是对组织内所有职位的等 职位划分为职 级进行排序，涉及的职位往往 业 群 ， 如 工 不局限于一个职位系列内部， 程、管理等职 因此，前一阶段的等级划分完 业群，然后再 成后，就需要比较不同职位系 将职业群进一 列和不同职业群中的职位等 步划分为不同 级，以最终平衡并确定整个组 的职位系列， 织所有总体分类的等级 如 建 筑 工 程 需要说明的是，每一个等级都 师 、 会 计 师 应编写一个简要而明确的说 等。之后，再 明，为决定每个职位应划入哪 对各职位系 列 个等级确定指导标准 职位分类法操作要点 进一步划分职 位等级 职位归级 这一步的主要 工作是将工作 评价范围内的 所有职位划入 适当的等级之 中 八、要素计点法 要素计点法是一种量化的评价技术，它首先确定影响所有职位的共有因素，并将这些 因素分级、定义和配点，以建立起评价标准；然后依据评价标准对所有职位进行评价并汇 总出每一职位的总点数；最后，按照总点数大小对所有职位进行排序，建立起职位等级结 构，其操作要点如下。 （1）进行工作分析，选择岗位的评价要素 （2）界定评价要素并划分要素等级 （3）确定评价要素的权重 （4）确定评价要素的点数及各要素等级的点值 41 （5）实施工作评价 九、要素比较法 要素比较法是一种量化的工作评价方法。在确定关键岗位和付酬因素的基础上，运用 关键岗位和付酬因素制成关键岗位排序表，然后将待评岗位就付酬因素与关键岗位进行比 较，确定待评岗位的工资率，其操作要点如下。 （1）获取职位信息，确定报酬要素 （2）选择典型或关键职位 （3）针对每一评价要素对关键职位进行排序 （4）将关键职位的工资额按评价要素进行分配 （5）根据报酬要素对其他职位进行价值评估，确定每个职位的工资率 十、海氏工作评价系统 海氏工作评价系统将所有职务所包含的最主要的付酬因素分为三种：技能水平、解决 问题能力和责任，并按照以上三个要素及相应的标准进行评估，得出每个岗位的评估分， 岗位评估得分=专业理论知识得分+解决问题能力得分+责任得分。其中专业理论知识得分 和责任得分及岗位评估得分都是绝对分，而解决问题的得分是相对分（百分比）。 海氏工作评价系统中的每一个付酬因素又细分为不同的子因素，具体内容如下表所示。 海氏工作评价系统中的付酬因素 付酬因素 因素解释 子因素 专业知识技能 技能 工作所需的知识和技能 管理技能 人际交往技巧 解决问题能力 发现并解决工作中 环境 出现的问题的能力 难度 行动的自由度 责任 任职者的行为给工作带来的结果 职务对结果的影响 职务责任 42 第三章 职位说明书范本 一、总经理职位说明书 职位名称 基本信息 职位概述 任职资格 总经理 职位编号 所属部门 直接上级 董事会 全面负责公司的经营管理工作，保证公司日常经营业务正常开展 学 历 大学本科以上 专 业 以经济管理专业为主 工作经验 5 年以上大中型企业全面管理工作经验并担任总经理职务 3 年以上 能力素质 具备出色的管理才能；具有较强的决策能力、协调能力、督导能力；具有丰 富的经营管理、市场营销、财务管理及人力资源管理等方面的知识 业务了解 范围 了解公司所经营的产品及成套业务、了解国内外行业动态，公司所经营产品 的技术知识和成套国际业务运作流程 工作 内 部 公司财务部、人力资源部、运营部、各其他业务单元 关系 外 部 外部同行、合作者 职 岗 职责一 责 细 化 描 述 企业发展战略与经营计划管理 1．组织制定企业中长期发展战略及经营目标，并根据内外部环境变化及时进 位 工作任务 职 2．根据企业发展战略制订企业各阶段经营管理计划并监督实施 3．与董事会保持良好沟通，保证企业各项经营计划顺利实施 职责二 责 行调整 工作任务 企业日常经营管理 1．组织实施董事会的有关决议，完成董事会下达的各项指标 2．主持总经理办公会，组织贯彻会议决议 43 3．协调各部门之间的关系，保证信息畅通；合理配置各部门资源，最大化利 用现有资源 职责三 工作任务 职责四 工作任务 职责五 企业规章制度制定与监督实施 1．组织制定企业的各项规章制度，并根据实际情况适时调整 2．贯彻实施企业的各项规章制度 对外公共关系管理 1．出席企业重要的公关活动 2．处理企业的重大对外关系问题 经营团队管理 1．负责经营管理团队的建设，协调、指导下属的工作，督促、检查工作任务 工作任务 的完成 2．审定经理级及以上级别员工的聘用、晋升、奖惩、解聘等事项 44 二、营销总监职位说明书 基本信息 职位概述 任职资格 职位名称 营销总监 职位编号 所属部门 营销部 直接上级 总经理 负责营销策划及实施，完成公司下达的各项主要经营指标 学 历 大学本科以上 专 业 市场营销、工商管理类 工作经验 5 年以上市场、销售工作经验，3 年以上相应职位工作经验 能力素质 市场策划能力强，市场敏感度高，具备优秀的资源整合能力、良好的沟通技 巧和团队建设能力 业务了解 范围 熟悉产品品牌市场及各种销售渠道，精通品牌运作管理 工作 内 部 公司内部各个部门 关系 外 部 厂商、代理公司、客户及其他合作单位 职 岗 位 职责一 工作任务 职责二 职 工作任务 责 职责三 责 细 化 描 述 参与企业经营战略管理 1．制定营销战略规划，为公司重大营销决策提供建议和信息支持 2．参与制订公司年度经营计划和预算方案 市场开发管理 1．组织市场调研和需求分析 2．负责公司各项业务的全面推广工作，制订营销工作计划并组织实施 销售管理 1．围绕公司下达的销售目标制订营销计划，分解销售目标 2．拓展市场，组建销售团队，完成销售任务 工作任务 3．针对销售过程中出现的问题提出有效的纠正措施和指导建议，确保销售目 标完成 职责四 工作任务 客户关系管理 1．建立、拓展与客户及社会各界的关系，建立完善的客户关系管理体系 45 2．监督、检查客户服务及售后服务情况，确保服务质量不断提高 3．维护与重要客户间的良好合作关系 职责五 工作任务 分管部门内部管理 1．负责分管部门各项业务工作的协调、安排 2．负责营销队伍的组建、人员的考核、激励及培训机制的建立 三、财务总监职位说明书 基本信息 职位名称 财务总监 职位编号 所属部门 财务部 直接上级 总经理 在董事长、总裁的授权下，制定公司整体财务规划，并负责领导公司的财务管理、成本管 职位概述 理、会计核算及资金总体调度等工作 学 历 大学本科以上 专 业 财会、经济管理或相关专业 工作经验 8 年以上财务工作经验，至少 3 年财务部经理级以上工作经验，具有高级会 计师职称 任职资格 能力素质 具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力，具有 高度的工作热情和责任感 业务了解 范围 熟悉各项财务政策，精通财务管理知识 工作 内 部 总经理、总监、公司各部门负责人 关系 外 部 工商、税务、银行及财政等主管部门 职 岗 职责一 责 细 化 描 述 公司财务管理体系构建 1．负责公司财务系统的建立和完善，建立健全科学、系统、符合企业实际情 位 工作任务 况的财务核算体系，预、结算体系和财务监控审计体系，进行有效的财务 内部控制 职 责 2．建立并完善公司内部审计体系以及核算和财务管理的规章制度 职责二 工作任务 财务分析与预测 1．参与公司重要事项的分析和决策，为公司的经营管理、业务发展及对外投 46 资等事项提供财务方面的分析和决策依据 2．定期对公司经营状况进行阶段性财务分析与财务预测，并提出财务改进方 案 职责三 主持编制、下达财务收支计划并监督其执行 1．编制年度资金收支计划、信贷计划，拟定资金筹措方案 工作任务 2．执行全部资金的调度计划，检查计划实施情况 3．负责组织向金融机构的融资工作 职责四 财务监控 1．加强对营运资金的管理，加强对存货、应收账款和应付账款的管理，提高 工作任务 资金利用效率 2．审核公司开发经营项目的经济效益，对项目开发的成本费用及时跟踪、分 析和控制，确保达成开发经营活动的经济效益指标 职责五 指导公司各部门进行预算及财务部的结算、成本核算等工作 1．根据公司经营目标，指导各职能部门编制成本、费用预算，控制预算的总 体执行情况，并对预算执行进行评价和考核 工作任务 2．审核财务预算、成本计划、利润计划 3．监督公司整体预算的执行情况 4．负责审核主要经济合同，监督和管理公司相关业务的结算工作 职责六 财务系统内部组织管理工作 1．负责公司财务人员队伍建设，选拔、配备、评价下属人员 工作任务 2．负责指导下属员工制订阶段性工作计划，并督促执行 3．负责控制财务系统内部费用预算 47 四、采购总监职位说明书 基本信息 职位名称 采购总监 职位编号 所属部门 采购部 直接上级 总经理 全面负责采购部各项工作，努力达成公司所期望的货物种类、库存和利润目标，确保公司 职位概述 各项生产活动顺利进行 任职资格 学 历 本科以上 专 业 物流管理、企业管理及相关专业 工作经验 5 年以上采购经验，其中 2 年以上同等职位工作经验 能力素质 具备良好的信息获取能力、决策判断能力、计划组织能力、谈判能力；有创 新能力，善于沟通 业务了解 范围 熟悉物资采购业务及其流程；了解企业所需采购物资的市场供应情况 工作 内 部 各部门及公司高层领导 关系 外 部 主要供应商及其他合作单位等 职 岗 职责一 责 细 化 描 述 采购战略制定 1．协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期发展战略的 位 工作任务 制定 2．依据公司经营策略与发展方向制定采购策略 职 职责二 采购计划管理 1．审核各部门年度呈报的采购计划，统筹规划和确定采购内容 责 工作任务 2．组织编制供应商开发计划、整体采购计划等 3．监督各项计划的执行，确保采购任务顺利完成 职责三 采购执行管理 1．指导、监督下属开展采购活动，确保公司采购工作顺利完成 工作任务 2．监督、检查下属的采购进程和价格控制，保证购进商品的质量 3．参与大批量商品订货的业务洽谈，监督谈判合同的执行和落实情况 职责四 工作任务 采购成本控制 1．组织编制采购预算，控制采购成本 48 2．监督采购预算执行，并定期向总经理提供采购报告 职责五 工作任务 职责六 工作任务 供应商管理 1．指导下属发展、选择供应商，并指导其恰当处理与供应商的关系 2．组织建立与维护供应商管理体系 分管部门管理 1．监督、检查所辖部门的各项工作和计划执行情况 2．负责分管部门员工的招聘、培训、考核、激励等项工作 五、生产总监职位说明书 基本信息 职位概述 任职资格 职位名称 生产总监 职位编号 所属部门 生产部 直接上级 组织制订并执行公司生产战略计划，组织、管理、控制和监督生产系统，以实现公司生产 目标 学 历 大学本科以上学历 专 业 机械制造相关专业或管理专业 工作经验 8 年以上工作经验，5 年以上生产管理或技术质量管理经验 能力素质 具有优秀的计划执行能力、沟通能力、分析解决问题能力 业务了解 范围 熟悉工厂的生产运作和管理；熟悉生产工艺和生产规范 工作 内 部 总经理及各部门负责人 关系 外 部 供应商、行业协会、质量管理机构、政府相关部门等 职 岗 位 职责一 工作任务 职责二 职 总经理 工作任务 责 细 化 描 述 参与公司经营决策 1．参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 2．掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议 组织建立和完善生产管理体系，确保生产任务的完成 1．组织建立和完善生产指挥系统，编制生产计划，检查生产工作 2．根据生产运行计划掌握生产进度，做好各车间的工作协调，组织分配劳动 49 责 力，平衡调度设备材料 3．根据生产需求编制物资求购计划 4．定期召开生产会，分析生产形势和存在的问题，提出解决问题的办法和措 施 职责三 工作任务 职责四 工作任务 职责五 技术改造管理 1．主持公司工艺技术改造项目的实施 2．对工艺技术改造实施过程中出现的问题予以及时解决 产品质量控制 1．组织实施并监督、检查生产过程中质量体系的运行 2．负责生产中的技术和质量保证工作，发现问题及时组织解决和处理 分管部门管理 1．负责指导、管理、监督下属分管部门员工业务工作，使其不断提高工作效 工作任务 率 2．负责分管部门员工的培训、考核工作 3．负责分管
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【岗位职责】认知：岗位职责与岗位说明书编写培训
岗位分析与岗位说明书编写 内容提要 一、岗位分析与岗位说明书的意义与作用 二、岗位分析流程和方法 三、岗位说明书编写流程和方法 四、本项目岗位分析与岗位说明书编写工作介绍 2 2 © Copyright IBM Corporation 2002 岗位分析与岗位说明书的含义 岗位分析： 岗位信息的收集、分析 及综合，以便确认岗位 整体概况，对其作出正 确、详尽的描述。 岗位说明书： 整理岗位分析结果的工作描述的书面文件，包 括：工作基本信息、岗位设置目的、主要职责、工 作环境等，以及任职资格要求（如技能、学历、 训练、经验、体能等） 3 3 © Copyright IBM Corporation 2002 岗位分析与岗位说明书的意义：落实组织职责，支持实现组织目标 VISION STRATEGY 愿景 战略 我们公司存在的目的 和长期目标是什么？ 什么样的战略 ( 如产品 / 服务的选择、目标消费者 、市场定位等 ) 引导我们 走向愿景？ CRITICALSUCCESS FACTORS 关键成功要素 顺利地实施战略需要 什么样的核心能力、 流程和体系？ 怎样的组织结构设计 ? 怎样的业务流程及管 理流程能使我们实施 战略？ 岗位分析及岗位说明书能够把组织实现战略的 职责 落实到具体组织成员，确保组织正常运转，支持组 织目标的实现。 4 4 © Copyright IBM Corporation 2002 岗位分析与岗位说明书的意义：奠定人力资源管理体系的基础 在人力资源管理系统中，岗位分析和岗位评估是最基础的工作，提供了建立其他各人力资源子系统 的平台。只有把这项工作做扎实，其他各项工作才有依据。 人力资源战略 岗位 评估 员工 招聘 员工 培训 薪酬 福利 绩效 管理 职业生 涯规划 长期 激励 能力 模型 岗位继 任计划 人员 规划 岗位分析 5 5 © Copyright IBM Corporation 2002 内容提要 一、岗位分析与岗位说明书的意义与作用 二、岗位分析流程和方法 三、岗位说明书编写流程和方法 四、本项目岗位分析与岗位说明书编写工作介绍 6 6 © Copyright IBM Corporation 2002 岗位分析三条基本原则 针对“岗位”，而非针对”人“ 着重那些那些「应该」做的工作 , 而非「目前正 在」做的 分析岗位的职责，而非岗位的明细 岗位 7 7 © Copyright IBM Corporation 2002 岗位分析流程 岗位分析流程比较简单，但工作繁琐，工作量也较大，工作时需要耐心和细心。 准备 工作 收集 资料 分析 资料 岗位分析 - 准备工作 1 、建立岗位分析项目小组 2 、了解企业战略、组织、流程 3 、选择被分析部门及岗位 : 4 、选择信息来源 : 8 8 © Copyright IBM Corporation 2002 岗位分析 - 收集资料 准备 工作 收集 资料 分析 资料 收集资料是岗位分析工作中最重要的一环。需要收集的资料包括岗位名称、工作内容及职责、 工作环境、任职资格等。收集的资料应该能够回答下列问题： 岗位基本信息：如岗位名称、职衔等是什么？ 上下级汇报情况？ 岗位存在的基本目的是什么？存在的意义是什么？ 为达到这一目的，该岗位的主要职责？（什么，怎样，为什么？） 什么是该岗位独有的职责？（这个问题使分析者能够从更宏观的角度看待该岗位） 什么是该岗位最关键（必不可少）的职责和负责的核心领域？（这个问题能帮分析者搞清楚公司对该岗位的核心 定位是什么） 该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么？ 该岗位的工作如何与组织的其它工作协调？ 组织的内部和外部需要有哪些接触？（怎样，为什么，何时） 怎样把工作分配给该岗位员工，如何检查和审批工作？ 有怎样的决策权？ 该岗位工作的其它特点：如出差，非社交时间，灵活性要求，特殊的工作环境？ 要获得所期望的工作成果，该岗位任职人员需要有什么行为、技能、知识和经验？（这个问题帮分析者找出能胜 任该岗位的人员所必需的能力和个人素质） 9 9 © Copyright IBM Corporation 2002 准备 工作 岗位分析 - 分析资料 收集 资料 分析 资料 分析资料 : 对获得的资料进行汇总、整理、分类、总结，并进行必要的判断，从而得出对岗位的全面、准确和 有条理性的认识。 分析资料 10 10 岗位名称分析 岗位名称标准化，以便于了解工作性质和内容 工作职责分析 工作内容、工作职责、工作关系 工作环境分析 物理环境、安全与健康环境、社会环境 任职资格分析 知识、技能、经验、体能 © Copyright IBM Corporation 2002 内容提要 一、岗位分析与岗位说明书的意义与作用 二、岗位分析流程和方法 三、岗位说明书编写流程和方法 四、本项目岗位分析与岗位说明书编写工作介绍 11 11 © Copyright IBM Corporation 2002 岗位描述的书面结果是岗位说明书 • 岗位描述是在岗位分析的基础上，把整理好的岗位分析资料按规定的文件形式 表达出来，形成岗位说明书的过程。 • 从岗位资料收集到分析，从岗位分析到编写岗位说明书的过程是由繁杂到简洁 、从简洁再到精确的过程。 • 岗位描述的流程如下： 确定岗位 说明书 的格式 12 12 逐项进行 职责描述 小组 讨论 反馈和 确认 © Copyright IBM Corporation 2002 岗位描述 - 岗位说明书的格式 确定岗位说明 书的格式 逐项进行 职责描述 小组 讨论 反馈和 确认 岗位说明书格式因不同岗位分析 目的而不同，可繁可简 例： 根据公司人力资源发展战 用于记录对该岗位主要岗 位职责的逐项描述 略及需要，研究与制订具有竞 争力的人力资源策略，优化人 力资源的配置，合理使用人才 ，组织实施人力资源管理的日 常工作，为公司各项工作的正 常运转提供人力资源方面的保 障 用于记录该岗位对内和对外联 系的主要机构和部门，以及该 岗位的直接上下级 13 13 © Copyright IBM Corporation 2002 岗位描述 - 岗位说明书的格式（续） 确定岗位说明 书的格式 逐项进行 职责描述 小组 讨论 反馈和 确认 用于该岗位所需的任职基本要求作 出判断，该任职基本需求未必与岗 位现任职者的情况相同，而应该着 重考虑以下因素： • 从事该工作所必备的最低要求 • 胜任该工作的新员工的资历 • 从事该岗位所有员工的通用标准 起草以及每次修订都需要签署责 任人姓名和时间，最终需要由人 力资源部负责人审核确认 14 14 © Copyright IBM Corporation 2002 岗位描述 – 岗位设置目的 确定岗位说明 书的格式 逐项进行 职责描述 小组 讨论 反馈和 确认 岗位设置目的：用简练而准确的语言来描述本岗位在单位及部门中存 在的目的和作用 该岗位实现了公司及部门的哪些目的和作用？ 如果该岗位不存在，则对公司或部门造成哪些影响？ 格式：工作依据 + 工作内容 + 工作成果 工作依据：根据… 工作内容：动词 + 工作对象 工作成果：描述岗位工作达到的目的 注意：岗位设置目的陈述不包括如何完成结果的过程 15 15 © Copyright IBM Corporation 2002 岗位描述 – 职责描述的注意事项 确定岗位说明 书的格式 逐项进行 职责描述 小组 讨论 反馈和 确认 工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果 岗位长期及经常性的工作 , 而不是短期或临时性工作 按照岗位职责的重要性顺序填写 , 重要的职责填写在前面 职责描述字数要求：每条职责描述不超过 50 字 16 16 © Copyright IBM Corporation 2002 岗位描述 – 职责描述的注意事项 确定岗位说明 书的格式 逐项进行 职责描述 小组 讨论 反馈和 确认 职责条目确定 除非是特别重要的职责，每项职责占用的时间一般大于所有 职责的 5% 。未被逐条详细描述的“其它”职责所占用的时间一般 不超过该岗位完成所有职责工作时间的 10% 。 紧密相关的（如：用于完成一项任务的几个步骤）或类似的 职责可以归为一条职责来描述，除此之外，尽量避免把几个职责 合并在一个小标题下做概要描述。 17 17 © Copyright IBM Corporation 2002 岗位描述 - 职责描述的注意事项 确定岗位说明 书的格式 逐项进行 职责描述 小组 讨论 反馈和 确认 职责描述句式规范 一份好的岗位说明书包含了准确描述“需要做什么”的以动词开头的语 句，如：可用“起草”、“审核”、“执行”、“指导”等具体动词的，尽 量避免用“负责”等笼统的词。例如： 每季度起草报告向…… 倾听客户的买卖指令…… 比较部门实际费用与预算费用的差别…… 用动词描述岗位的具体职责时，对每一项职责尽可能提供具体的例子来 描述，避免只使用“管理”、“监控”等字眼，而是描述出管理监督的具体 事项。 18 18 © Copyright IBM Corporation 2002 确定岗位说明 书的格式 岗位描述 – 职责描述的注意事项 逐项进行 职责描述 小组 讨论 反馈和 确认 职责描述语句通常包含的内容 1 ）动词； 2 ）宾语； 3 ）目的描述。如下表所示： 19 19 动词 宾语 目的描述 收集 财务数据 审核各部门提出的预算费用需求 执行 财务预算模型分析 支持公司下年度财务规划 统计 客户数据 向公司管理层汇报老客户流失率 清洁 机房设备 按照清洁手册的排班要求，保证正常操作 驾驶 员工班车 在工作日接送员工上下班 检测和修理 报损的机器设备 每天，或根据需要 © Copyright IBM Corporation 2002 岗位描述 – 反馈和确认 确定岗位说明 书的格式 逐项进行 职责描述 小组 讨论 反馈和 确认 岗位说明书的起草人在初步起草岗位说明书后，应经过岗 位分析项目小组讨论确定。在讨论过程中如果有不明确的问题， 还可以向相关人员进一步了解情况。 小组讨论的意义在于：小组各成员对同一岗位有不同视角 ，他们的意见可保证该岗位说明书内容更加确切、完整，文字表 达更加准确。 20 20 © Copyright IBM Corporation 2002 岗位描述：编写岗位说明书 确定岗位说明 书的格式 逐项进行 职责描述 小组 讨论 反馈和 确认 经岗位分析小组讨论确定后的岗位说明书可返回岗位现 任职人员或其直接上级，征求反馈意见并进行必要的修改。 岗位说明书最终由人力资源部负责人审核批准，并进行 编号，成为正式的岗位说明书档案。 21 21 © Copyright IBM Corporation 2002 岗位描述 – 职责描述的注意事项 确定岗位说明 书的格式 逐项进行 职责描述 小组 讨论 反馈和 确认 总的来说代表了岗位的主要产出 描述了工作的成果而非过程 每一说明描述了单独的 、不同的最终结果 不是广义的，含糊的说明 每一个说明都是没有时限的，如果岗位没有改变，职责不会改变 22 22 © Copyright IBM Corporation 2002 职责说明－动词举例 决策或设定目标 批准 指导 授权 建立 制订 规划 决定 准备 预备 发展 达成 增进 评估 建立 赢得 评定 吸引 限制 确保 维护 评估 衡量 监控 取得 认同 设定 执行 指明 改善 标准化 执行管理 审核 找出 专业与支援 分析 辨明 界定 建议 提议 建议 预测 协调 解释 支援 促使 特定性或基层工作 检查 检验 执行 履行 对照 提出 分配 处理 收集 汇集 生产 制造 分发 进行 提供 获得 提交 操作 执行 供应 联系 协助 控制 监督 协调 一般性 管理 23 23 © Copyright IBM Corporation 2002 如何描述工作 董事会秘书 提供董事长所要求的速记 工作职责 适用于 岗位说明书 准备和保存月董事会记录 工作任务 工作要素 董事会速记 整理速记记录 打印董事会会议记录 复印会议记录，分发给董事会成员 会议记录保管归档 在打字印机中插入打印纸 24 24 不适用于 岗位说明书 确定打字机的边距 © Copyright IBM Corporation 2002 根据需求进行岗位说明书的更新或重新起草 起草 / 更新 重新进行岗位分析和描述，起草或更新岗位说明书的时机： 25 25 新岗位产生时 工作发生变化时 定期审核，一般至少一年审核一次 © Copyright IBM Corporation 2002 内容提要 一、岗位分析与岗位说明书的意义与作用 二、岗位分析流程和方法 三、岗位说明书编写流程和方法 四、本项目岗位分析与岗位说明书编写工作介绍 26 26 © Copyright IBM Corporation 2002 项目工作步骤 调查各部门 现有岗位清单 选取 基准岗位 制定岗位说 明书的格式 岗位信息收集 撰写 岗位说明书初稿 各部门修改、确认 岗位说明书 修改岗位说明书， 并最终定稿 27 27 © Copyright IBM Corporation 2002 调查各部门现有岗位清单 步骤 明确部门职责 将部门职责按照业务类型分类并层层分解，细划到岗 单独设岗的前提是工作量饱和 注意问题 岗位设置越细越好 为解决一项新的任务就设立新岗位 认为岗位数和人员数有对等关系 28 28 目的 明晰现有岗位设置 © Copyright IBM Corporation 2002 编写岗位说明书 29 29 编写岗位说明书的岗位信息来源 - 个人访谈结果 - 岗位参照信息 - 访谈结果 - 问卷调查结果 © Copyright IBM Corporation 2002 Thanks ！ 30 30 © Copyright IBM Corporation 2002
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【岗位职责】岗位说明书：IT管理及支持
IT 管理及支持 ·首席技术官 CEO/首席信息官 CTO ·技术总监/经理 ·信息技术经理/主管 ·信息技术专员 ·项目总监 ·项目经理 ·项目主管 ·项目执行/协调 ·产品经理/主管 ·品质经理 ·标准化工程师 ·系统管理员/网络管理员 ·技术支持经理 ·技术支持工程师 ·技术文员/助理 ·ERP 实施顾问 ·ERP 技术开发 ■ 首席技术官 CEO/首席信息官 CTO 岗位描述： 1、负责根据集团业务发展规划，整合建立业务信息管理系统； 2、负责集团及各子公司 IT 网络的规划、建设、维护； 3、负责平台的整合、规划、建设。 任职资格： 1、本科以上学历，IT 相关专业，5 年以上大型企业集团信息化实施经验； 2、熟悉宽带网络传输技术； 3、具备极强的需求分析和整合规划能力，极强的沟通，团队管理和领导能力； 4、具备视频网络,ERP,CRM 等领域经验者优先； 5、具备管理行业从业经验者优先。 ■ 技术总监/经理 岗位描述： 1、负责指导制定、审核公司技术管理制度和技术规程标准； 2、负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施，确保技术的超前性、竞争性； 3、负责组织编制公司技术开发计划和公司技术发展长远规划； 4、负责指导、处理、协调和解决公司项目中出现的技术问题； 5、保证项目的正常进行，确保公司项目计划按时完成； 6、负责组织技术成果及技术经济效益的专业评价工作； 7、负责对技术方案的评审工作。 任职资格： 1、正规院校本科以上，计算机、信息工程、通信及相关专业； 2、从事 IT 行业工作 8 年，具备通信行业工作背景； 3、相关技术管理岗位 5 年以上经验；有海外工作经验者优先； 4、尤其是移动通信行业工作经验，具有移动数据业务运营经验者最佳； 5、熟悉无线增值领域，掌握增值业务的相关技术和业务发展动态； 6、对产品的市场有敏锐的洞察力，并具较强的创新能力和开发能力； 7、了解多种大型网络架构平台； 8、掌握数据、语音及视频等方面的技术知识，并能够把握相关技术的发展动向； 9、具有小型机、各种档次服务器、存储、交换、路由等设备的调试经验； 10、熟知各种软件；有数据分析及挖掘工具（如 SAS）等产品经验； 11、具有较强的学习能力，积极上进，有较强的工作责任心和事业心； 12、具有开拓创新精神和品格。 ■ 信息技术经理/主管 岗位描述： 1、主持技术部门的全面工作，组织并监督技术人员全面完成职责范围内的各项工作任务； 2、负责组织制定管理制度，技术标准，技术规范，以及监督实施； 3、负责新技术的引进，进行需求分析，技术框架设计，产品开发计划的定制，开发进度的监控； 4、负责即时指导、处理、协调和解决开发过程中出现的技术问题；提供技术维护和解决方案； 5、完成技术文档资料的归档管理工作； 6、进行技术团队建设和人员的技术培训的工作； 7、深入部门间的密切配合，加强协作。 任职资格： 1、计算机相关专业本科学历以上； 2、5 年以上 IT 行业从业经验，具有大型软件团队开发管理经验优先； 3、能独立完成核心系统设计及实现； 4、熟练相关软件，开发工具, 技术框架, 应用服务器，数据库等技术的应用； 5、具有良好的领导能力，学习能力、沟通能力，承受压力能力，独立解决问题的能力； 6、具有较强的英语阅读和写作能力； 7、善于交流，勇于技术革新和创新，具有团队协作和敬业精神；具有较强的工作责任心和事业 心。 ■ 信息技术专员 岗位描述： 1、协助信息经理对各信息系统项目的立项、开发、实施、运维、升级等管理工作； 2、对公司系统进行实施与维护； 3、对其他部门个性化信息系统的开发要求进行设计和维护； 4、协助负责公司各软件系统、硬件系统及机房的正常运转； 5、负责公司各部门员工的培训、信息系统使用监督与考核工作。 任职资格： 1、计算机相关专业，本科以上学历； 2、一年以上 IT 基础设施系统运行维护经验和项目管理经验； 3、强烈的责任心，面对压力具备分析和解决问题的能力，较强的沟通能力和协作精神； 4、具备良好的英语读、写能力者优先考虑。 ■ 项目总监 岗位描述： 1、根据公司总体规划，实现项目经营战略和目标； 2、监督并确认项目规划及运作管理等，包括项目评估、成本控制、进度控制、质量、风险及采购 管理等； 3、负责制定项目管理制度，包括人事制度、财务制度及质量管理规范等； 4、组织制定项目年度预算及利润目标等； 5、负责对内与对外的所有沟通和协调工作； 6、负责项目内部团队管理建设，包括人员培训、绩效考核等。 任职资格： 1、本科及以上学历，管理类、项目类相关专业； 2、5 年以上项目管理工作经验； 3、精通 WBS、PERT 及 CPM 等项目规划工具，熟悉项目管理系统； 4、精通成本和质量控制，具备优秀的沟通、合同谈判和签约能力，良好的决策判断能力和计划组 织能力； 5、具备良好的职业道德素质， 抗压性强、有创新力、善于沟通。 ■ 项目经理 岗位描述： 1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和 制度； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、负责制定各项目生产计划； 4、组织、协调和管理外协生产资源，保证生产按时保质完成； 5、负责协调、组织解决生产中的所有问题； 6、负责外协生产厂家的商务结算。 任职资格： 1、本科及以上学历，管理类相关专业； 2、2 年以上项目管理经验； 3、良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力； 4、积极主动，具备团队意识，具有高度的责任心，能够承受较强的工作压力。 ■ 项目主管 岗位描述： 1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动； 2、落实实施各项目生产计划； 3、协调各方面资源以推进项目进度，督促研发及生产人员按计划完成研发及生产任务； 4、协调项目组成员的配合工作，以保质保量的完成既定目标。 任职资格： 1、本科及以上学历，项目类、工程类等相关专业； 2、具有一定的项目管理知识，2 年以上项目管理经验； 3、熟悉 WBS、PERT 及 CPM 等项目规划工具，熟悉项目管理系统； 4、良好的计划、沟通、组织协调能力； 5、身体健康、能吃苦耐劳、工作责任心强。 ■ 项目执行/协调 岗位描述： 1、协助项目总监分析项目，制定相关计划； 2、负责项目内部协调工作，包括资源需求配置及协调、进度协调、质量控制及人员协调等； 3、负责项目组与公司内其他部门的协调工作，包括资源需求及人员调配等； 4、负责项目组与政府组织，客户及第三方的协调工作，保持与相关方的良好关系； 5、负责制定项目管理流程，并监督执行； 6、负责协调组织开展项目各种会议； 7、协调并解决项目内出现的其他问题。 任职资格： 1、本科及以上学历，管理类专业； 2、2 年以上项目管理经验； 3、良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力； 4、积极主动，具备团队意识，具有高度的责任心，能够承受较强的工作压力。 ■ 产品经理/主管 岗位描述： 1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和 制度； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、制定所负责产品的战略计划包括产品的设计、开发管理和实施，及后期的市场营销； 4、制定产品发展时间表，并控制整个计划的进程； 5、寻找新的应用以促进产品的销售并延长产品生命周期； 6、负责公司内部与生产该系列产品相关的职能部门间的协调工作。 任职资格： 1、市场营销、管理类、广告类或相关专业大专以上学历； 2、具有本行业的从业背景，在相关企业任职品牌经理三年以上； 3、熟悉公关媒体品牌推广运作，具有出色的品牌策略能力及整合传播技巧； 4、品牌意识强，具有出色提案能力和沟通技巧,有大型相关策划实务操作经验及成功品牌策划案 例； 5、对市场有灵敏的触觉和较强的资讯搜集能力,能独力操作品牌营销工作。 ■ 品质经理 岗位描述： 1、负责贯彻和执行国家相关政策法规； 2、负责公司质量管理体系的有效运行和维护，落实纠正预防和持续改进措施； 3、负责指导各部门建立质量管理规程（流程、职责、绩效指标、操作规程等），并监督执行； 4、负责组织质量管理体系及质量控制方面的培训； 5、负责行使管理者代表的职责，定期组织各工厂进行管理评审，并汇总评审报告给最高管理者； 6、负责实施质量的监督、审核和责任裁定及质量处罚的工作； 7、负责主要供应商的考核和审批；指导、协助重大客户投诉的处理。 任职资格： 1、管理或理工科本科以上学历； 2、具备质量体系、管理咨询等相关领域方面的培训或工作经历； 3、具备良好的分析判断能力。逻辑思维能力强，思维敏捷、处事干练，善于沟通，富有团队精 神，能够承担压力； 4、熟练掌握 OFFICE 软件，文笔流畅； 5、2 年以上相关工作经验；有 ISO9000 内审员证，熟悉常用产品检测和测量仪器和设备。 ■ 标准化工程师 岗位描述： 1、锅炉、机械或热能动力专业，本科学历； 2、有 3 年以上从事标准化工作经验； 3、负责公司新产品开发中的标准化管理； 4、熟悉技术文件的日常管理工作； 5、能够制度公司技术标准并进行审查监督； 6、有一定的英语阅读及写作技能，持有 CET-4 或以上英语证书； 7、做事认真细致，有责任心。 任职资格： 1、机械、电器、电子专业本科以上，3 年以上工作经验； 2、有变压器行业设计工作经历或标准化工作经历； 3、熟练操作常用二维、三维设计软件及常用办公软件； 4、有同行业企业工作经验者优先。 ■ 系统管理员/网络管理员 岗位描述： 1、负责内部局域网络维护； 2、进行小型机、服务器、路由器等设备管理，以及网络平台的运行监控和维护； 3、进行办公设备的日常维护及管理；技术档案维护； 4、负责病毒的查杀，维护网络系统安全； 5、处理网络及计算机故障； 6、负责内部信息系统建设、维护；进行域名、后台数据、邮箱管理。 任职资格： 1、计算机或 IT 相关专业，大学本科，25 岁以下； 2、一年的网络管理、服务器网管工作经验； 3、熟悉路由器，交换机、防火墙的网络设备的设置与管理； 4、了解操作系统，熟悉 WEB、FTP、MAIL 服务器的架设； 5、学习能力强，较好的沟通和协作能力，极强的执行力和沟通能力，具备良好的服务意识； 6、适应出差。 ■ 技术支持经理 岗位描述： 1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范； 2、完成产品安装、调试、演示； 3、对公司内外进行产品培训和讲解； 4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持； 5、撰写产品文档及数据分析报告； 6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。 任职资格： 1、计算机等相关专业，本科以上学历； 2、两年以上相关产品售前工作经验； 3、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力； 4、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识； 5、善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强； 6、具备良好的职业道德和职业习惯。 ■ 技术支持工程师 岗位描述： 1、负责系统安装，调试，维护； 2、系统日常监控、数据备份、恢复； 3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作； 4、收集客户需求，处理客户协调工作；进行售前技术分析支持工作； 5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书；提出项目实施改进计划； 6、配合完成项目实施、验收工作。 任职资格： 1、计算机相关专业，本科以上学历； 2、一年以上技术支持工作经验，有相关行业背景； 3、熟悉软件工程，相关集成产品，精通安装环境配置，系统调试，安装过程； 4、较强的独立分析问题和解决问题的能力； 5、强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力； 6、英语读写听说能力。 ■ 技术文员/助理 岗位描述： 1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作； 2、负责各种沟通信息的传达与跟踪； 3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文； 4、负责研发部门的会议安排，记录，跟踪等； 5、负责宣传落实有关研发体系的管理规定及工作流程； 6、负责编制、汇总研发报表； 7、协助直接上级做好行政事务的内部管理； 8、完成上级主管临时交办的其他任务。 任职资格： 1、x 年以上相关工作经验。熟悉手机软件、硬件研发者优先； 2、电子、通信、自动化等相关专业毕业，专科以上学历； 3、具有较全面的现代企业管理知识； 4、具有良好的口头表达能力及文字表达能力； 5、具有良好的团队意识及沟通能力； 6、具有高度责任感，办事认真，原则性强； 7、能熟练使用 Office 软件（Word、Excel、Visio）。 ■ ERP 技术开发 岗位描述： 1、运用 PL/SQL, Oracle Reports, Forms, Jdeveloper, UNIX Shell and Workflow 等开发、升级 和迁移 Oracle 11i 客户化及接口研发； 2、参与 ERP 项目的实施，包括与系统供应商、实施咨询公司和内部各级用户的有效交流，负责协 调 ERP 系统中相关部门之间的工作； 3、负责用户需求的了解、ERP 实施架构、业务流程优化、制定总体实施方案和详细实施方案的制 定； 4、负责 ERP 系统实施、维护、分配用户职责，编写培训手册，培训最终用户等工作； 5、对最终用户的需求进行分子并提出解决方案，对系统进行设置或提出开发需求； 6、参与 ERP 实施工作并解决 ERP 系统运行过程中的问题。 任职资格： 1、具备 2 年以上的 Oracle ERP 实施或维护经验（ORACLE ERP 或 SAP ERP 在制造型企业实施经验者 优先）； 2、熟悉 MRPII、ERP 原理，了解数据库、应用软件； 3、熟悉 report、pl/sql、form、workflow、discover、 ORACLE、SQL Server 数据库软件，有丰 富的 PL/SQL 开发经验，熟悉 ERP 数据库底层表结构； 4、了解生产体系、财务管理和现代物流知识； 5、能胜任对非计算机专业人员的培训工作。
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【岗位职责】岗位说明书：财务、审计、统计、税务
财务/审计/统计/税务 ·首席财务官 CFO ·财务总监 ·财务经理 ·财务主管/总账主管 ·财务分析经理/主管 ·财务分析员 ·财务/会计助理 ·会计经理/主管 ·会计 ·出纳 ·审计经理/主管 ·审计专员/助理 ·成本经理/主管 ·成本管理员 ·税务经理/主管 ·税务专员/助理 ·统计 ■ 首席财务官 CFO 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对 公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、负责集团国内外资本运作，参与审核战略研究和产业规划报告，审核资本市场分析报告； 3、参与投资项目的选择，参与重要投资的合作洽谈； 4、组织投资项目的立项、可行性研究、报审、执行以及跟踪验收等工作； 5、负责集团发行上市等股权融资工作； 6、负责集团财务运营。 任职资格： 1、财会、审计、金融或相关专业本科以上学历，具备注册会计师资格者优先； 2、5 年以上财务管理工作经验； 3、丰富的财务会计、企业管理、统计、审计、税务、投资、法律等领域知识； 4、较强的资本运营、成本控制、税务规划、防范财务风险等能力； 5、具备较强的组织、沟通、协调能力，良好的表达能力； 6、工作细致严谨，业务敏感，并具有战略前瞻性思维，具有较强的工作热情和责任感。 ■ 财务总监 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对 公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、负责公司财政方面的业务和策略，包括会计管理、财务计划、财务程序、内部审计、财物、成本控制 和投资研究分析； 3、负责公司财务管理及内部控制，根据公司业务发展的计划完成年度财务预算，并跟踪其执行情况； 4、制定、管理和实施公司的经济、财务标准和程序，以满足控制风险的要求； 5、分析并改进现有流程，不断提高资金的利用率和工作效率。 任职资格： 1、会计或金融专业本科以上学历，有注册会计师资格者优先； 2、5 年以上财务管理工作经验，或 3 年以上相近管理职位经验； 3、熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规； 4、熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 5、出色的财务分析、融资和资金管理能力； 6、良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。 ■ 财务经理 岗位描述： 1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划； 2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 4、指导并协调财务稽核、审计、会计的工作并监督其执行； 5、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，制定年度、季度财务计划； 6、向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务分析； 7、负责组织公司的成本管理工作,； 8、进行成本预测、控制、核算、分析和考核，确保公司利润指标的完成。 任职资格： 1、财会、金融、经济、管理等相关专业大专以上学历，有注册会计师资格者优先； 2、五年以上财务管理或三年以上同等管理岗位工作经验； 3、熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化，精通相关财税法律法规； 4、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力； 5、良好的组织、协调、沟通能力，和团队协作精神，能承受较大工作压力。 ■ 财务主管/总账主管 岗位描述： 1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动； 2、执行、协调财务稽核、审计、会计工作； 3、监督执行、维护公司财务管理程序和政策，参与制定年度、季度财务计划； 4、向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务分析； 5、组织公司的成本管理工作, 进行成本预测、控制、核算、分析和考核，确保公司利润指标的完成。 任职资格： 1、财务、会计、金融、投资、管理等专业大专以上学历，有注册会计师资格者优先； 2、3 年以上财务管理工作经验； 3、熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化，精通相关财税法律法规； 4、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力； 5、良好的组织、协调、沟通能力和团队协作精神，能承受较大工作压力。 ■ 财务分析经理/主管 岗位描述： 1、领导财务规划进程，组织管理报表编制和财务状况分析； 2、分析评估公司财务业绩，提供财务建议和决策支持； 3、参与预算规划及管理，进行预算差异分析及对策研究； 4、预测并监督现金流和各项资金使用情况； 5、协调、安排和配合内外部审计工作； 6、改进公司财务管理政策和制度； 7、参与投、融资项目的财务测算、成本分析，配合制定投、融资方案； 8、发现公司内部存在的管理问题，提交分析报告。 任职资格： 1、财会、金融、经济、管理等相关专业大专以上学历，有注册会计师资格者优先； 2、5 年以上财务管理等相关工作经验，3 年以上高级财务分析岗位经验； 3、熟悉国家金融政策和财税法规，精通财务预算、资金运营、结算、审计等流程； 4、优秀的财务分析能力，熟悉财务分析模型，熟练使用财务软件； 5、良好的组织、协调、沟通能力和团队协作精神。 ■ 财务分析员 岗位描述： 1、全面分析、监督公司财务及经营状况； 2、建立企业评估模型，收集财务信息，撰写分析报告； 3、初审财务报表，提供初审意见； 4、审定实施的财务方案，提出改进意见和决策支持； 5、研究分析公司成本收益情况； 6、协助和配合预算编制、成本控制和内外部审计工作； 7、整理、归类财务分析文件和档案。 任职资格： 1、财会、审计等相关专业大专以上学历，有注册会计师资格或会计证者优先； 2、2 年以上财务管理领域相关工作经验； 3、熟悉财务管理、预算编制、成本管理和审计等业务流程； 4、擅长财务分析，熟悉财务分析模型，熟练使用财务软件； 5、良好的协调、沟通能力和团队协作精神。 ■ 财务/会计助理 岗位描述： 1、协助主管完成日常事务性工作，协助处理帐务； 2、申请票据，购买发票，准备和报送会计报表，协助办理税务报表的申报； 3、现金及银行收付处理，制作记帐凭证，银行对帐，单据审核，开具与保管发票； 4、协助财会文件的准备、归档和保管； 5、固定资产和低值易耗品的登记和管理； 6、负责与银行、税务等部门的对外联络。 任职资格： 1、财务，会计，经济等相关专业中专以上学历； 2、较好的会计基础知识和一定的英语能力，有财会工作经验者优先； 3、熟悉现金管理及银行结算，财务软件操作； 4、良好的职业操守及团队合作精神，较强的沟通、理解和分析能力； 5、具有独立工作和学习的能力，工作认真细心。 ■ 会计经理/主管 岗位描述： 1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 2、负责日常管理工作及下属员工的管理、指导、培训及评估； 3、分析公司财政状况，控制公司各项费用支出及公司税务，优化收支预算； 4、向管理层就资源利用、纳税策略、财务预算提出建议； 5、对现金流量进行预测、成本核算及并提交相关报告； 6、为财会、簿记人员制作帐目表格，并指导其工作； 7、对公司资产进行评估。 任职资格： 1、财会专业大学以上学历； 2、有会计证或注册会计师资格者优先； 3、5 年以上会计工作经验，2 年以上审计工作经验； 4、熟悉财务核算流程，有不断学习的意愿和能力； 5、有良好的沟通和人际交往能力，组织协调能力和承压能力。 ■ 会计 岗位描述： 1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务； 2、协助财务预算、审核、监督工作，按照公司及政府有关部门要求及时编制各种财务报表并报送相关部 门； 3、负责员工报销费用的审核、凭证的编制和登帐； 4、对已审核的原始凭证及时填制记帐； 5、准备、分析、核对税务相关问题； 6、审计合同、制作帐目表格。 任职资格： 1、财务、会计专业中专以上学历，持有会计证； 2、有财务会计工作经历者优先； 3、熟悉会计报表的处理，会计法规和税法，熟练使用财务软件； 4、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力； 5、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神。 ■ 出纳 岗位描述： 1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务； 2、负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录； 3、配合各部门办理电汇、信汇等有关手续； 4、协助会计做好各种帐务的处理工作； 5、负责掌管小额现金； 6、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格： 1、会计、财务等相关专业中专以上学历，有会计从业资格证书； 2、了解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务； 3、熟悉会计报表的处理，熟练使用财务软件； 4、善于处理流程性事务、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力； 5、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神。 ■ 审计经理/主管 岗位描述： 1、拟定并完善内部审计制度和流程，制定审计计划和审计预算； 2、组织实施财务审计、管理审计和效益审计等； 3、拟定审计方案，起草审计报告和管理建议书等审计文书； 4、及时发现公司潜在问题和风险，提出改进意见； 5、督促审计结论和建议的落实； 6、负责审计过程中与相关部门的协调和沟通。 任职资格： 1、财务、会计、审计等相关专业本科以上学历； 2、具有注册会计师或审计师资格； 3、三年以上审计管理经验； 4、熟悉财税法规、审计程序和公司财务管理流程； 5、优秀的沟通、协调及管理能力，良好的职业道德和团队协作精神。 ■ 审计专员/助理 岗位描述： 1、负责对公司经营成果、财务、管理等审计方面的具体工作； 2、协助审计主管编写内部审计计划； 3、规范财务核算，审计财务报表，审核预决算； 4、管理制度和流程审核，管理层在任离职审计和决策监督； 5、收集、整理审计证据，编写审计工作底稿； 6、编制审计报告，披露问题，提出改进建议和决策依据； 7、参与公司业务流程或制度改进和风险评估。 任职资格： 1、审计、会计、财务、法律等专业大专以上学历，具有注册会计师或审计师资格； 2、具有财会、审计等相关工作经验者优先； 3、精通国家财税法规，熟悉企业会计、审计、税务等业务的全部流程； 4、较强的沟通及协调能力，优秀的书面写作和口头表达能力； 5、良好的独立工作能力，敬业精神和团队协作意识。 ■ 成本经理/主管 岗位描述： 1、建立和完善成本核算和控制体系； 2、制订成本管理规范、制度和业务流程； 3、负责成本策划，确定成本总控指标； 4、分解成本控制指标，提出控制要点； 5、负责成本预算、分析、控制运行系统的审核与监督； 6、通过设置成本台帐，即时反映各成本目标执行情况； 7、编制成本管理动态评估报告，提供相关财务管理信息及建议； 8、协助建立成本信息系统，健全成本控制财务档案。 任职资格： 1、建筑工程、造价、预算等相关专业本科以上学历，有注册造价师或预算员资格； 2、3 年以上成本控制与管理工作经验； 3、较全面的财会专业理论和一定的现代企业管理知识； 4、熟悉财务相关法律法规、投资、企业财务制度和流程； 5、精通招投标、采购、预算、合约，熟悉动态成本管理体系； 6、人品正直，责任心强，具有较强的领导和计划能力，表达、沟通和协调的能力。 ■ 成本管理员 岗位描述： 1、负责成本控制和跟踪，文件及流财务审批程序管理； 2、收集与成本相关的信息，协助成本管理主管拟定目标成本； 3、协助主管编制成本控制进度计划； 4、监督成本控制进度计划的实施情况； 5、对成本改善提案进行评价和指导； 6、协助主管完成成本分析和统计； 7、协调和发展改善财务控制制度和方案； 8、协助成本会计进行资产盘点工作。 任职资格： 1、会计、金融、财务等相关专业大专以上学历，持有会计证或者具备注册会计师资格； 2、2 年以上成本管理、财务管理相关工作经验； 3、熟悉会计报表的处理，会计法规和税法，熟练使用财务软件； 4、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力； 5、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神。 ■ 税务经理/主管 岗位描述： 1、整体税务筹划，制定税务计划，实施筹划方案，优化公司的税务环境； 2、制定税务部相关制度，监督落实税务制度； 3、审核上报的相关税务报表，编制税务报告，制作涉税文书； 4、为公司经营活动提供相关税务咨询意见； 5、税务复核和终审，监控税务申报； 6、指导、组织各核算主体和部门人员的税务业务培训； 7、与财政、税务机关的沟通和协调，保持与税务部门的良好关系； 8、配合内、外部审计工作，采取措施解决发现的问题。 任职资格： 1、财会、审计、金融等相关专业本科以上学历，有注册会计师资格者优先； 2、5 年以上财税管理经验，有四大会计师事务所从业经历者优先； 3、熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规； 4、熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 5、出色的税务管理、风险规避和整体统筹能力； 6、良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。 ■ 税务专员/助理 岗位描述： 1、管理日常税收事务，协助监督、检查公司税务法规执行情况； 2、编制税收报表，草拟税务成本预测和分析报告，申报纳税； 3、发票和收据的购买、使用与核销，并对其领取、存档进行登记和管理； 4、负责税务登记证的办理、年检及注销，税务资料的整理和保管； 5、搜集各类税务法规和制度； 6、参加税务业务培训； 7、协助税务主管联系和协调财政、税务部门。 任职资格： 1、财务、会计或税务相关专业大专以上学历，注册税务师或者注册会计师优先； 2、具有相关税务工作经验者优先； 3、熟悉国家、地方的财税政策及法律法规，擅长税务筹划分析； 4、具备优秀的团队协作能力、执行力和良好的沟通协调能力。 ■ 统计 岗位描述： 1、完成具体指定的数据统计分析工作； 2、编制并上报统计表，建立和健全统计台帐制度； 3、协调管理统计信息系统，维护和更新统计数据平台； 4、做好统计资料的保密和归档工作； 5、结合统计指标体系，完善和改进统计方法。 任职资格： 1、统计、会计学等相关专业大专以上学历； 2、有数理统计、会计等相关领域工作经验者优先； 3、了解相关统计分析软件的操作和使用，具有一定编程、建模能力者优先； 4、工作认真负责，承压能力较强，良好的团队合作精神。 ■ 投融资经理/主管 岗位描述： 1、负责进行重大项目的投融资谈判、签约等工作； 2、组织、协调相关部门对拟投融资项目进行尽职调查、程序性审查等工作； 3、组织、设计、评估投融资项目、投资方案； 4、为拟投融资项目编制投资调研报告、可行性研究报告及框架协议等相关内容； 5、负责进行团队的管理和经营工作。 任职资格： 1、大学本科以上学历,三年以上相关工作经验； 2、熟悉风险投资项目的运作流程与要求； 3、具备敏锐的观察能力，较强的逻辑分析能力； 4、有团队合作精神，责任心强，有较好的沟通能力与项目执行能力； 5、有投资项目全程管理经验者优先。
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【岗位职责】岗位说明书：电子、电器、半导体
电子/电器/半导体 ·电子工程师/技术员 ·电子技术研发工程师 ·电子/电器维修工程师/技师 ·电子元器件工程师 ·电子软件开发 ·电路工程师/技术员（模拟/数字） ·模拟电路设计/应用工程师 ·集成电路 IC 设计/应用工程师 ·自动控制工程师/技术员 ·嵌入式硬件开发（主板机） ·嵌入式系统软件开发（单片机/DLC/DSP） ·家用电器/数码产品研发 ·产品工艺/制程工程师 ·激光/光电子技术 ·无线电工程师 ·半导体工程师 ·FAE 现场应用工程师 ·版图设计工程师 ·音频/视频工程师/技术员 ·光源与照明工程师 ·变压器与磁电工程师 ·标准化工程师 ·电声工程师 ·技术研发经理/主管 ·技术研发工程师 ·产品工艺/制程工程师 ·产品规划工程师 ·实验室负责人/工程师 ·测试工程师 ·设备工程师（调试/安装/维护） ·项目经理/产品经理 ·工程与项目实施 ■ 电子工程师/技术员 岗位描述： 1、产品的产线技术指导； 2、产品故障分析解决； 3、填写各种产品数据及编写技术文档。 任职资格： 1、电子、微电子等相关专业, 中专及以上学历； 2、1 年以上相关工作经历； 3、有电子产品的焊接、调试、装配工作经验；熟练使用办公软件及绘图软件；了解电子电路相关 知识；有一定现场管理经验； 4、工作积极主动，身体健康；沟通协调能力较好。 ■ 电子元器件工程师 岗位描述： 1、安装与管理电气设备，审核电气施工方案并监督实施，保证电气工程进度及质量 2、审核、把关和保管电气工程图纸； 2、审核电气施工方案，检查施工过程中材料的规格、品牌、技术性能等与图纸是否一致，对一般 性质量问题进行及时处理并上报领导； 3、督促检查施工现场电气施工情况； 4、现场安装调试电气设备，分析处理现场故障； 5、制定电气设备及计量仪器的各项规章制度及操作 SOP、维修计划及周期检查计划，并协调日常 的维修、保养及计量检查等工作； 6、建立、完善电气设备固定资产的统计及计量器具的档案、统计、编号等管理系统 任职资格： 1、自动化、电子、无线电、电器专业本科以上学历。 2、3 年以上工厂自动化、线路设计和电子生产工艺经验。 3、能独立开发技术含量高的电子产品； 4、熟悉相应的电路图软件； 5、掌握多种质量管理体系理论知识； 6、具有良好的团队精神和较强的协调能力； 7、良好的沟通、组织管理能力； 8、动手能力强，吃苦耐劳 ■ 电子软件开发 岗位描述： 1、协议的系统建模/仿真、开发，并进行测试和验证； 2、利用各种资源和建模工具（如 ADAMs, Matlab 等），并通过代码生成工具生成产品应用代 码。 任职资格： 1、本科以上学历，计算机软件专业或自动控制专业电子工程； 2、有 1 年以上相关行业工作经历； 3、熟练使用高级语言（VC、VB 等）编程； 4、熟悉数据结构及算法； 5、善于钻研新课题，有做事认真负责的团队合作精神。 ■ 电路工程师/技术员（模拟/数字） 岗位描述： 1、负责产品的电子电气系统总成项目的技术支持、协调，并参与项目管理； 2、参与产品开发设计，就电子电气系统提供可行性研究服务； 3、配合项目组赢得 OEM 项目； 4、负责与 OEM 客户沟通，随时更新客户要求信息，并向客户汇报项目状况； 5、负责向客户提供先期解决方案和建议； 6、协助项目经理进行供应商评定或推荐； 7、领导或协助 OEM 电子电气供应商管理小组，提供相关技术支持和方案评审，并协调项目进度； 8、保持与机械部分开发设计的良好沟通，负责定义电子电气零件与机械零件的关系，建立或实现 电子电气零件之间的合理可靠的关系； 9、现场支持系统总装和评估，负责解决系统级工程问题； 10、支持 OEM 总成的研发、制造、检测，就电子电气方面提供技术咨询和解决方案； 11、配合项目管理小组，完成 OEM 客户新产品开发工作流程 APQP； 12、完成上级领导交办的其他任务。 任职资格： 1、电子电路等相关专业大学本科以上学历，CET-6，三年以上相关工作经验； 2、具有相关电子产品、硬件的设计、开发能力，熟练运用相关设计软件； 3、具有技术交底、设计变更、调试测试等所有技术工作能力。熟悉模拟、数字电路以及单片机外 围线路。熟悉 C 语言和汇编语言编程； 4、能负责生产、加工过程中的技术监督、质量控制。熟悉 IS0 质量体系管理； 5、具有技术资料编写、技术原始记录，技术档案整理并归档能力； 6、具有良好组织能力，表达能力和谈判能力，思维敏捷、精力充沛、认真细致。 ■ 模拟电路设计/应用工程师 岗位描述： 1、主持设计综合布线网络工程方案； 2、组织管理布线实际施工操作，进行现场技术指导； 3、对网络线路、电缆系统进行日常维护管理工作； 4、开通调试网络设备、宽带接入设备； 5、建设中枢电缆、水平分布电缆和光纤电缆及其内部设备； 6、记录所有站点的维护数据及配线结构的备案； 7、为相关部门和人员提供技术支持和维护服务。 任职资格： 1、通信、电子工程、自动化、计算机及相关专业本科以上学历 2、3 年以上综合布线工程的设计、施工组织管理工作经验； 3、熟悉网络设备的安装、测试、调试工作； 4、熟练掌握综合布线绘图技能，熟练使用 AutoCAD 等相关软件； 5、精通综合布线产品，有实际动手能力； 6、能独立解决技术问题，有较强的创新意识 7、具备弱电系统集成经验 8、良好的沟通与组织协调能力； 9、工作勤奋，善于分析、思考问题； 10、有时间观念，独立性强，具备团队合作精神。 ■ 集成电路 IC 设计/应用工程师 岗位描述： 1、产品的电路设计、调试和优化； 2、对电路系统的性能测试,验证可靠性； 3、电路元器件的选型认证，编写设计文档。 4、为客户提供技术培训，并解决客户遇到的技术问题； 5、通过和客户沟通，推荐公司的合适产品并寻找新的应用项目； 6、帮助用户完成基于我公司代理产品的规划和调试； 7、对公司内部员工进行技术培训。 任职资格： 1、电子电气及相关专业毕业，专科及以上学历；英语良好； 2、2 年以上相关工作经历； 3、具备电气、电子原材料的知识；熟练使用 Protel，Cadense 等软件；精通各种电路。能熟练使 用示波器等常用的仪器仪表，熟悉电气标准； 4、有较强的责任心,良好团队协作能力、沟通能力、善于学习。 ■ 自动控制工程师/技术员 岗位描述： 1、负责电液控制系统方案设计、以及相关 PLC、HMI 等系统软件的编写； 2、控制系统的售前售后技术服务、系统安装调试； 3、公司新产品的开发与研制。 任职资格： 1、自动控制、机电一体化等专业毕业，本科或本科以上学历； 2、负责控制系统方案设计、以及相关 PLC 等系统软件的编写； 3、能熟练应用 LabVIEW、C/C++等编制设备控制程序； 4、具有三年以上工作经验和完全独立的工作能力； 5、具备良好的业务交流能力和工作协调能力；工作态度积极，工作认真负责，具有团队精神。 ■ 嵌入式系统软件开发（单片机/DLC/DSP） 岗位描述： 1、主要从事芯片(CPU，Layer2/3Switch，GE-PON，VDSL，WirelessLAN)功能的调查，芯片质 量的测试、评估工作； 2、硬件相关驱动程序、网络协议、嵌入式系统软件抽象层等方面的软件开发； 3、负责智能设备软件设计与开发； 4、负责 WinCE 驱动开发。 任职资格： 1、本科学历以上，3 年以上实际工作经验，25 岁-30 岁； 2、能运用英语进行会话； 3、有嵌入式系统软件（BSP，Driver 等低层）的开发经验（EmbeddedOS:RealTimeLinux，VxWorks，Nuclears 等）； 4、有在 UNIX 系统下用 C 语言进行开发的经验且实际工作使用 3 年以上； 5、有芯片功能的调查，芯片质量的测试、评估工作经验。 ■ 家用电器/数码产品研发 岗位描述： 1、电器产品项目可行性分析、开发及器件选型确认； 2、绘制产品电气图纸，编写相关技术文档； 3、产品生产的技术支持； 4、对现有产品进行改进，质量问题分析处理。 任职资格： 1、电子专业或自动化等相关专业，本科及以上学历；英语良好； 2、2 年以上相关工作经历； 3、熟悉电气控制技术；具备安规相关知识；使用 Protel 电子绘图软件以及 AutoCAD 设计软件； 4、工作认真负责，严谨细致，有良好的创新精神和团队精神；良好的语言和书面表达能力；动手 能力强； 5、备注：有电工本。 ■ 产品工艺/制程工程师 岗位描述： 1、负责编写电子产品的加工和装配工艺，编制作业指导书； 2、负责电子产品生产工艺流程、工艺标准的制定和实施，分析、解决现场工艺问题； 3、负责制定、修改产品零件的材料消耗定额； 4、负责各车间工序工艺的科学整合和技术改造； 5、负责对电子线路进行新材料、新工艺、新技术的应用； 6、分析解决客户投诉的电子产品质量问题，制定、实施纠正和预防措施。 任职资格： 1、本科及以上学历，电子或相关专业； 2、2 年以相关职位工作经验，有外企电子工艺工作经验者优先； 3、熟悉电子产品的生产工艺流程，熟悉电子产品结构、传感器、电子线路、单片机； 4、能够编制电子工艺文件，改进电子方面的产品缺陷，承担电子工程的开发与实施； 5、有团队意识及合作精神。 ■ 半导体工程师 岗位描述： 1、IC 电路器件的设计，包括结构评估、电路图输入； 2、产品仿真及参数提取； 3、与版图设计师合作完成电路设计； 4、编写研发技术文档。 任职资格： 1、微电子、物理专业，硕士及以上学历；英语良好； 2、2 年以上相关工作经历； 3、熟悉半导体工艺流程；熟悉 RTL 编程、综合、版图及相关的模拟电路设计； 4、熟悉相关设计环境和相关操作系统；熟悉 shell、Perl 等语言，并能熟练进行脚本撰写。 ■ FAE 现场应用工程师 岗位描述： 1、制定现场整体计划与方案、工作标准与要求； 2、安排现场工作项目、质量检查工作； 3、与客户充分沟通，满足客户需求； 4、部门负责人员管理、技能培训及发展，控制成本、节能降耗； 5、负责来自客户的阶段性考核评审。 任职资格： 1、大专以上学历； 2、3 年以上相关工作经验； 3、具备良好的沟通协调及应变能力，良好的人际沟通协调能力； 4、吃苦耐劳，富有团队精神，责任心强，能承受工作压力； 5、能适应长期出差。 ■ 版图设计工程师 岗位描述： 1、根据产品前段设计线路或文件要求，按照工艺设计规则,设计产品的版图； 2、对产品版图进行规则检查，电路与版图匹配检查； 3、完成用于生产加工的产品最终设计。 任职资格： 1、微电子及相关专业，本科或相等学历以上 2、具有 3 年以上 IC 版图设计的直接经验 3、精通各种版图设计及相关软件 4、具有良好的持续学习、团队合作和沟通能力 ■ 音频/视频工程师/技术员 岗位描述： 1、供投影和视频系统产品的售前技术方案支持； 2、提供投影和视频系统工程安装指导和技术支持； 3、大型投影项目的设计、安装和调试； 4、制定和实施技术决策和技术方案； 5、指导、审核项目技术方案； 6、完成各项工程项目的投标方案设计、深化设计和技术交底。 任职资格： 1、电子技术、计算机相关专业本科以上学历； 2、三年以上投影系统产品设计、工程或技术支持经验； 3、英文四级以上，可以与厂家就技术、产品用英语进行日常的交流； 4、性格稳重，细致严谨，精益求精，设计或动手能力强； 5、熟悉虚拟仿真技术设计者优先。 ■ 标准化工程师 岗位描述： 1、锅炉、机械或热能动力专业，本科学历； 2、有 3 年以上从事标准化工作经验； 3、负责公司新产品开发中的标准化管理； 4、熟悉技术文件的日常管理工作； 5、能够制度公司技术标准并进行审查监督； 6、有一定的英语阅读及写作技能，持有 CET-4 或以上英语证书； 7、做事认真细致，有责任心。 任职资格： 1、机械、电器、电子专业本科以上，生产制造行业标准化工作经验 3 年以上； 2、有变压器行业设计工作经历或标准化工作经历； 3、熟练操作常用二维、三维设计软件及常用办公软件； 4、有同类企业工作经验者优先。 ■ 电声工程师 岗位描述： 1、电声产品电子部分开发、器件选型； 2、测试电声产品的电子线路； 3、分析、解决产品开发过程中的问题，改进设计方案； 4、评价产品性能新指标、新方法研究； 5、编写技术文档。 任职资格： 1、电子、音频相关专业，大专及以上学历，英文阅读能力良好； 2、两年以上相关工作经验，有电声产品设计经验者佳； 3、熟悉模拟、数字电路，具备基本的声学知识，了解扬声器基本工作原理，熟悉扬声器类比线路 理论； 4、了解 MATLAB、AutoCAD 或者 ProE，具备有限元知识或者电声测试经验；了解现今电声模拟 软件如：FEMM 磁路模拟，FINEMOTOR 喇叭参数模拟，FINE X-OVER 分频器制作模拟等； 5、有较强的责任心,良好团队协作能力、沟通能力、谦虚踏实。 ■ 技术研发经理/主管 岗位描述： 1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范； 2、完成产品安装、调试、演示； 3、对公司内外进行产品培训和讲解； 4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持； 5、撰写产品文档及数据分析报告； 6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。 任职资格： 1、计算机等相关专业，本科以上学历； 2、两年以上相关产品售前工作经验； 3、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力； 4、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识； 5、善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强； 6、具备良好的职业道德和职业习惯。 ■ 技术研发工程师 岗位描述： 1、负责公司产品售前、售后的技术支持工作； 2、负责为用户撰写售前、售后系统方案，并与用户做技术交流； 3、参与公司投标项目，负责标书技术部分的编写及答疑、应标、数据网络的规划等； 4、负责对合作伙伴和最终用户进行产品/业务的培训； 5、负责与销售人员共同协作推广公司产品； 6、公司产品技术说明书的撰写编制。 任职资格： 1、专科及以上学历，通信类、电子类、计算机类相关专业； 2、通信行业 2 年以上技术支持工作经验,有外企售前、售后技术支持工作经验者优先； 3、熟悉 TCP/IP、OSPF、RIP，精通局域网、广域网计算机网络结构；熟悉网络设备（路由器、交 换机等)的安装，配置等； 4、熟悉 SQL 语言，了解 SQLServer/Oracle/Informix/DB2 等数据库平台； 5、具有良好的表达能力和较强的沟通能力。 ■ 产品工艺/制程工程师 岗位描述： 1、负责编写电子产品的加工和装配工艺，编制作业指导书； 2、负责电子产品生产工艺流程、工艺标准的制定和实施，分析、解决现场工艺问题； 3、负责制定、修改产品零件的材料消耗定额； 4、负责各车间工序工艺的科学整合和技术改造； 5、负责对电子线路进行新材料、新工艺、新技术的应用； 6、分析解决客户投诉的电子产品质量问题，制定、实施纠正和预防措施。 任职资格： 1、本科及以上学历，电子或相关专业； 2、2 年以相关职位工作经验，有外企电子工艺工作经验者优先； 3、熟悉电子产品的生产工艺流程，熟悉电子产品结构、传感器、电子线路、单片机； 4、能够编制电子工艺文件，改进电子方面的产品缺陷，承担电子工程的开发与实施； 5、有团队意识及合作精神。 ■ 产品规划工程师 岗位描述： 1、负责产品的需求分析、发展路标、研发规划和技术解决方案提供； 2、代表产品指导和规划研发体系的产品研发； 3、负责产品的概念设计和预研项目的支持； 4、参与竞争分析和相关的国内外标准工作； 5、参与产品解决方案的制定和高端技术交流。 任职资格： 1、通信、电子、计算机、微波、无线电等相关专业本科以上学历； 2、3 年以上产品研发、规划等相关工作经验； 3、熟悉运营商需求，有产品综合解决方案经验者优先； 4、良好的英语听说读写能力。 ■ 实验室负责人/工程师 岗位描述： 1、实验室仪器设备的日常维护保养，保证实验室的安全高效运行； 2、实验室用新设备、新方法的开发应用； 3、及时准确地反映产品及原材料检验结果； 4、保证各有关质量记录按要求得到妥善保存； 5、协助实验室主管做好实验室的日常管理工作。 任职资格： 1、本科以上学历，电子科系毕业； 2、3 年以上环境类/机械类设备操作经验； 3、英文听读写能力佳, 可阅读相关英文资料并可简单使用口语交流； 4、熟悉仪器校验流程并具备主导仪器校验整体工作之经验； 5、较好的管理沟通能力及良好的团体协作精神。 ■ 测试工程师 岗位描述： 1、进行系统分析，制定相应调试解决方案； 2、完成系统部署、预调试和调试工作； 3、监督项目实施过程，提出实施建议； 4、新的调试技术的应用推广； 5、收集客户需求，协助编写实施文档和说明书。 任职资格： 1、计算机相关专业，本科以上学历； 2、2 年以上调试工作经验； 3、熟练制图软件，测试工具和测试流程； 4、工作积极主动，较强的动手调试能力； 5、具有良好的计划和执行能力，良好的沟通能力； 6、良好的英语读写能力和良好的表达能力； 7、适应经常出差。 ■ 设备工程师（调试/安装/维护） 岗位描述： 1、建立健全设备管理制度、维护保养制度，做好设备技术资料的形成、积累、整理、立卷、归档 工作； 2、编制年、季、月度施工设备的预检计划、设备大中修计划，备件制造和供应计划； 3、根据施工发展或项目需要，协同上级制订新设备采购、投资计划，组织设备的选型和申购； 4、负责公司各类设备运行情况的检查、记录、考核以及日常管理工作； 5、负责各类设备的维护保养管理工作，在机电设备安装工程中起到审核、协调、监督的作用； 6、编制设备安全操作规程，做好对操作人员的技术操作考核，签发操作合格证等工作； 7、协助上级领导处理重大设备事故，参加事故的分析，提出处理意见，对重大事故及时报告上级 主管和公司，按时准确填报有关统计报表。 任职资格： 1、大学本科及以上学历，机械、工程、自动化等相关专业； 2、2 年以上动力设备维护管理工作经验，有大型动力设备维护经验者优先； 3、熟悉工程机械构造原理，有一定工程机械故障处理经验、机械设计和机械维护经验，熟知设备 保养、维修流程及规范和标准； 4、能够对工程机械设备进行维修维护及故障排除并能从事现场工作，熟练使用现代化办公软 件、Auto CAD 等制图软件、办公设备。 ■ 项目经理/产品经理 岗位描述： 1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和 制度； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、负责制定各项目生产计划； 4、组织、协调和管理外协生产资源，保证生产按时保质完成； 5、负责协调、组织解决生产中的所有问题； 6、负责外协生产厂家的商务结算。 任职资格： 1、本科及以上学历，管理类相关专业； 2、2 年以上项目管理经验； 3、良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力； 4、积极主动，具备团队意识，具有高度的责任心，能够承受较强的工作压力。
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【岗位职责】岗位说明书：法律、咨询、顾问
法律/咨询/顾问 ·咨询总监/项目经理 ·咨询经理/主管 ·咨询员 ·专业顾问 ·培训师 ·调研员 ·情报信息分析 ·猎头顾问/助理 ·人事中介 ·律师 ·法律顾问 ·律师助理 ·法务经理/主管 ·法务专员/助理 ·知识产权/专利顾问/专员 ■ 咨询总监/项目经理 岗位描述： 1、负责团队的管理和控制，带领咨询团队完成公司制定的任务目标； 2、开发和维护公司的客户资源，提升高质量用户的储备； 3、提供客户调查分析报告和行业信息报告； 4、负责公司日常咨询事务的运作和管理； 5、负责与重要客户进行交流，深度把握客户咨询的实际需求； 6、调查和分析市场行情，行业信息，不断开发和搜寻新的客户； 7、跟踪整个重要咨询项目的进程，协调项目顺利进行。 任职资格： 1、本科及以上学历，企业管理、财务、计算机等相关专业，2 年以上管理经验； 2、有金融机构、人才中心等相关工作经验者优先考虑； 3、有较深厚的行业人脉，有较好的业内资源 ，有大型公司咨询经验者优先； 4、有强烈的开拓进取精神，良好的心理调节和平衡能力； 5、具有优秀的团队领导能力和组织协调能力； 6、能承受较大的工作压力和心理压力。 ■ 咨询经理/主管 岗位描述： 1、负责所辖业务部范围内的客户咨询服务； 2、负责所辖范围的营销服务团队提供培训和咨询支持； 3、负责咨询部营销团队建设、培训、管理； 4、协助项目经理或相关人员解决项目咨询中的问题； 5、建立和规范公司咨询运作流程、管理体系； 6、协调与咨询部及其他部门的合作关系； 7、执行并完成咨询部整体业务销售计划及业务指标。 任职资格： 1、本科及以上学历，2 年以上相关工作经验； 2、有金融机构、人才中心等相关工作经验者优先考虑； 3、有部门管理经验，沟通协调能力强； 4、有很好的沟通技巧，较强的团队协作精神； 5、工作认真踏实，能承受一定的工作压力； 6、有责任心，团队合作精神强。 ■ 咨询员 岗位描述： 1、负责与客户进行有效沟通，根据用户需求提供咨询服务； 2、负责撰写咨询服务的文案文本，保证咨询服务的质量； 3、负责对客户进行培训和指导，并提出合理的建议和分析报告； 4、负责拓展业务，不断开发新的客户、维持老客户； 5、负责和相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。 任职资格： 1、专科及以上学历，1 年以上相关工作经验； 2、工作认真踏实，能承受一定的工作压力； 3、品行端正、身体健康、富有敬业精神； 4、具有良好的沟通能力和文字表达能力； 5、有责任心，团队合作精神强。 ■ 专业顾问 岗位描述： 1、接待上门客户，以顾问方式完成课程销售； 2、完成部门经理下达的指标，不断提升业绩并完成工作指标； 3、了解并收集客户信息，并提出相应的对策或解决方案； 4、与已有客户建立长期、稳定的友好关系； 5、根据客户需求组织内部资源为客户提供个性化服务； 6、参与实施和完成内部研究项目，实现专业领域与咨询领域的知识创新。 任职资格： 1、工商管理、市场营销专业本科或以上学历； 2、一年以上管理咨询或通信行业工作经验； 3、具有熟练客服技巧，擅于与客户沟通，协调能力好； 4、正直诚信、具有良好职业道德和团队精神，工作认真负责，心理素质好，可承受较大工作压 力； 5、持有相关从业资格证书优先考虑。 ■ 培训师 岗位描述： 1、负责培训课程的教学实施，参与培训课程的设计； 2、协助培训体系建立、维护，对相关人员等进行相关课程培训； 3、调查培训需求，编制、调整、执行培训计划； 4、撰写培训报告，反馈、评估培训效果。 任职资格： 1、大学专科以上学历，相关专业； 2、3-5 年以上销售管理或市场管理相关工作经验，1-2 年培训和相关管理经验； 3、有良好的沟通和演讲能力，能制作高质量的培训课程； 4、语言表达能力突出，极富感染力，极强学习能力。 ■ 调研员 岗位描述： 1、协助经理制订市场发展计划并负责各类专项调研的组织和执行； 2、负责与国内各主流调研机构的沟通，并根据原始数据和经理的要求输出各类分析报告； 3、结合各方面意见形成信调报告的评估文档，作出相应总结分析，并形成经验积累； 4、负责市场活动、服务或信息供应商的统一管理和评估； 5、完成相关统计分析或进度报表； 6、收集竞争对手或产品的各种信息，如策略、活动、推广资料等，负责进行市场调研。 任职资格： 1、市场营销管理类或相关专业本科以上学历； 2、具有本行业的从业背景，有专业从事市场调研工作两年以上经验者优先； 3、熟悉产品结构调整与产品运作操作，具有发散性思维和创新意识； 4、善于思考，具备良好的应变能力、沟通协调能力和文字组织能力； 5、具有敏锐的洞察力和一定的分析判断能力； 6、积极主动，性格开朗，能够建立较为广泛的行业内人脉关系。 ■ 情报信息分析 岗位描述： 1、负责搜集所辖领域的市场最新信息并跟踪和调研，进行结果汇总； 2、负责搜集市场反馈信息及对公司的各种评价； 3、组织或参与同产品生产相关的资料搜集、数据整理、知识共享； 4、负责开展和组织相关的行业研究，报告的撰写和更新； 5、协助相关部门进行市场宣传、市场营销等工作； 6、负责与客户进行沟通和协调，正确、清晰、全面的了解客户需求并进行深入分析。 任职资格： 1、专科及以上学历，金融、营销、管理、经济等相关专业，大专以上学历； 2、对证券市场、房地产等行业有所了解，有独到的见解和看法； 3、具有行业基本面的分析能力以及深入的行业研究能力； 4、具有较强的书面表达能力和营销文案策划能力； 5、具有很强工作责任心，能承受较大的工作压力； 6、具备团队合作精神，善于沟通和协调。 ■ 律师 岗位描述： 1、负责从事法律合同的撰写和审核等工作； 2、负责处理内部或外部有关法律事务； 3、负责起草或审核公司相关的法律文件； 4、负责为其他部门提供法律支持； 5、负责参与重大项目、合同谈判工作； 6、负责协助完成公司架构重组和上市； 7、负责对诉讼或跟公司相关的案件进行分析。 任职资格： 1、专科及以上学历，法学或经济法等相关专业，有律师资格者优先； 2、精通公司法、合同法、知识产权法方面的法律法规； 3、熟悉企业合资、收购、商务谈判、合同审核等相关法律问题； 4、能够承担一定的工作压力，适应能力强； 5、具有踏实细致的工作作风、良好的沟通能力和团队合作精神； 6、思维严谨、做事认真、能承受很强的工作压力。 ■ 法律顾问 岗位描述： 1、负责从事法律合同的撰写和审核等工作； 2、负责处理内部或外部有关法律事务； 3、负责起草或审核公司相关的法律文件； 4、负责为其他部门提供法律支持； 5、负责参与重大项目、合同谈判工作； 6、负责协助完成公司架构重组和上市； 7、负责对诉讼或跟公司相关的案件进行分析。 任职资格： 1、专科及以上学历，法学或经济法等相关专业，有律师资格者优先； 2、精通公司法、合同法、知识产权法方面的法律法规； 3、熟悉企业合资、收购、商务谈判、合同审核等相关法律问题； 4、能够承担一定的工作压力，适应能力强； 5、具有踏实细致的工作作风、良好的沟通能力和团队合作精神； 6、思维严谨、做事认真、能承受很强的工作压力。 ■ 律师助理 岗位描述： 1、协助律师处理 相关业务； 2、办理事务所交办的工作； 3、在律师指导下进行法律调查和研究； 4、准备客户的各种相关法律文件； 5、庭审前的准备工作。 任职资格： 1、全日制法律专业本科学历，需具有中国律师执业证； 2、逻辑性强，良好沟通技能； 3、具有一年或以上相关工作经验，能承受工作压力和强度； 4、具备良好的法律英语能力和文书写作能力。 ■ 法务经理/主管 岗位描述： 1、负责相关法律事务的处理； 2、提供相关的法律咨询服务； 3、提供相关的法律支持； 4、制定法务部的预算，进行日常人员管理。 5、负责重大决策的法律支持，完善集团法律平台 任职资格： 1、法律本科以上学历； 2、3 年以上法务管理或相关法律工作经历； 3、具备各类法律事务的逻辑判断和分析能力、外部事务的公关能力； 4、较强的人际交往能力，能承受较大的工作压力。 ■ 法务专员/助理 岗位描述： 1、协助起草、审阅法律文书，起草、审核相关合同； 2、辅助律师、法务人员完成相关工作； 3、负责日常法律事务处理，提供法律支持、咨询。 任职资格： 1、本科以上学历，法律专业； 2、有 1 年以上相关法律工作经验； 3、有合作精神； 4、思维敏捷缜密，思路清晰，语言和文字表达能力强。 ■ 知识产权/专利顾问/专员 岗位描述： 1、提供知识产权法律专业咨询服务，提供知识产权解决方案； 2、起草，修订以及查阅各种法律文件，组织并参与民事和刑事诉讼以及行政查处行动； 3、定期对公司提供最新法律、法规信息； 4、建立与相关执法部门良好的合作关系； 5、完成公司指派的其他工作。 任职资格： 1、本科以上学历，熟悉知识产权保护法； 2、三年以上相关工作经验； 3、工作认真仔细，具较强责任心，能够承担一定的工作压力； 4、能适应出差。
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【岗位职责】岗位说明书：服装、纺织、皮革
服装/纺织/皮革 ·服装/纺织设计 ·皮衣/裘衣设计 ·手袋设计师 ·面料/辅料/图案设计 ·配套设计 ·服装打样/制版 ·质量管理/验货/质检/品控 ·板房/楦头/底格出格师 ·推档/放码 ·纸样/车板/唛架/吓数 ·CAD/CAM ·面料辅料采购 ·布料/裁床/包装 ·陈列/展示设计师 ·裁剪师/电剪 ·服装/纺织/皮革跟单 ·毛衣缝盘/毛衣挑撞/洗水 ·机绣工/撕纸朴/压线 ·大/小烫 ■ 服装/纺织设计 岗位描述： 1、 根据项目要求负责项目有关服装方面的设计与制作； 2、 负责优秀案例、技术及资源的整理； 3、 配合项目经理制定工作进度。 任职资格： 1、 服装设计、平面设计等相关专业，大学专科及以上学历； 2、 两年以上相关工作经验，手绘能力强者优先； 3、 具有扎实的美术基础、色彩控制能力强、想象力丰富； 4、 积极肯干，吃苦耐劳；具有创新精神及团队协作精神； 5、 责任心强，有团队合作精神，有良好的沟通能力； 6、 富有创意及执行力，有责任感、表达能力强。 ■ 面料/辅料/图案设计 岗位描述： 1、充分收集各个季度的面料辅料发展信息，以提供给商品企划作为每个季度做商品企划方案的信 息输入； 2、协助各个项目在公司总的商品企划方案的基础上，规划各个项目的产品的面料开发方向及结 构，形成项目可执行的商品企划方案； 3、根据商品企划方案，组织方案所需的面料保质及时提供给研发设计师； 4、及时将研发所需的面料辅料收集到位，并做好相关信息的收集和整理，作好关于面料各项指标 的相关测试，处理研发开发所需面料的质量问题； 5、负责对现有供应商的考核、提升、淘汰、代表研发对公司提出建设性的意见，以不断提升整体 供应链的水平。 任职资格： 1、本科以上学历，3 年以上相关工作经验,了解国内外纺织业的最新动态； 2、熟悉纺织、染整的各流程，对现有国内纺织面料的质量及工艺水平非常了解； 3、对面料行业及国家检验标准非常熟悉，并能对面料的物理指标提出一定的改进方法或措施； 4、英语听、说、读、写流利，熟练运用办公软件。 ■ 服装打样/制版 岗位描述： 1、负责按照设计师的要求完成每件款式的样板制作； 2、负责指导样衣工制作样衣； 3、负责解决版型与工艺质量问题； 4、负责做好生产款式的推档工作； 5、负责参与生产过程的质量控制工作。 任职资格： 1、服装设计、美术、计算机等相关专业中等和以上学历； 2、2 年以上制版相关经验； 3、熟悉常用的计算机服装设计、制图软件； 4、具有相关技能培训资格者优先，有打版工作经验者优先。 ■ 质量管理/验货/质检/品控 岗位描述： 1、协助组织落实各项质量目标（产品质量、生产工艺、部门流程等）的完成，贯彻质量方针； 2、现场巡检预防质量事故的发生，解决现场的质量问题，参与质量事故的调查并编制分析报告； 3、参与产品缺陷及故障分析并进行跟踪处理； 4、负责组织并实施对公司的员工质量管理体系知识的培训； 5、协助公司相关部门制订公司的产品质量标准。 任职资格： 1、相关行业专科以上学历；英语良好； 2、3 年以上 QA/QC 工作经验； 3、有 ISO9001 等内审员资格证书；熟悉卓越绩效、6 西格码管理、TQM、5S、TPM 等管理工 具；熟练使用办公软件； 4、工作认真负责，严谨细致，有较强的分析解决问题能力；良好的团队协作精神；良好的沟通组 织协调能力； 5、从事 ISO 体系主要工作并编写过认证体系相关文件工作经验者优先。 ■ 板房/楦头/底格出格师 岗位描述： 1、管理纸板； 2、剪纸样及裁剪样板布。 任职资格： 1、高中以上学历； 2、服装企业同职经历三年以上，具备较强的实务操作能力； 3、熟悉各类服装产品的生产工艺流程、工艺制作和品质要求； 4、为人务实、肯干，服从工作管理、品德优良、责任心强。 ■ 纸样/车板/唛架/吓数 岗位描述： 能按工艺单独立完成样板裁剪、缝制、整烫等工作。 任职资格： 1、中技以上学历； 2、二年以上针织车缝工作经验； 3、熟练操作各种针织类特种机； 4、能按工艺单要求独立完成成衣制作过程。 ■ 面料辅料采购 岗位描述： 1、负责按照生产需求状况和采购要求，制订物料的采购计划、订立采购合同、信息录入并进行每 月采购预算； 2、比价采购，控制面料的采购成本； 3、协助主管做好供应商的开发和供应商的资质能力进行评估工作。建立供应商资质评估表（生产 能力、技术水平、生产条件、合作意向、合作态度等）并进行后期的管理； 4、负责及时处理并解决面料的质量问题及索赔工作； 5、对采购合同进行管理，做到采购定单及时下达并对面料供应商的生产进度进行控管以确保质量 和交期间； 6、负责与面料供应商往来的对帐工作并及时填写付款申请报部门主管审批； 7、负责收集各季面料信息，以提供公司参考的依据； 8、负责辅助设计师开发样布、调样工作，并建立样品原始封样档案资料； 9、负责与设计师沟通，采集所需的面料小样,经筛选后制成吊钩样，并按吊钩样的要求填写内容； 10、负责仓库库存的核实工作。 任职资格： 1、纺织工程、染整工程或国际贸易类相关专业大专及以上学历； 2、有系统的采购或物流培训知识优先，能熟练操作常用办公软件； 3、三年以上服装行业采购工作经验，精通服装面料采购； 4、具备良好的沟通谈判能力熟悉面、辅料的采购市场，熟悉服装配饰行业面辅料发展方向和流行 趋势； 5、高度团队精神、 诚实正直、良好的道德与职业操守、责任感和协调能力； 6、能经常出差。 ■ 布料/裁床/包装 岗位描述： 1、确保所有外包装上的有关信息正确无误； 2、按照包装指令对包装材料和半成品进行复核； 3、做好包装防护和产品标识工作； 4、做好成品报验和入库工作。 任职资格： 1、职校毕业或中专以上学历； 2、良好的理解能力； 3、身体强壮健康，动手能力强，能吃苦。 ■ 陈列/展示设计师 岗位描述： 1、根据项目要求负责项目有关美术方面的设计与制作； 2、负责优秀案例、技术及资源的整理； 3、配合项目经理制定工作进度。 任职资格： 1、美术、平面设计、广告等相关专业，大学专科及以上学历； 2、两年以上相关工作经验，手绘能力强者优先； 3、具有扎实的美术基础、色彩控制能力强、想象力丰富； 4、积极肯干，吃苦耐劳；具有创新精神及团队协作精神； 5、责任心强，有团队合作精神，有良好的沟通能力； 6、富有创意及执行力，有责任感、表达能力强。 ■ 服装/纺织/皮革跟单 岗位描述： 1、校对技术工艺、样品、物料卡等与生产密切相关的因素； 2、通过现场监控进行有效的生产厂管理； 3、生产进度的制定与落实，安排监督开发进度，保证样品正常提供； 4、开发样衣，制单，下单，跟单； 5、跟踪产品到货时间及质量状况，监督合同执行情况。 任职资格： 1、大专以上学历，国际贸易或服装纺织相关专业； 2、有三年以上服装纺织出口业务的经验； 3、有较强的市场拓展理念和市场感觉； 4、对时尚有敏锐的洞察力和理解力。
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【岗位职责】岗位说明书：工厂、生产、加工、制造
工厂/生产/加工/制造 ·工厂厂长/副厂长 ·总工程师/副总工程师 ·技术工程师 ·工程项目经理/主管 ·项目工程师 ·采购管理 ·生产计划/仓库/物料管理 ·工程/设备管理 ·生产经理/车间主任 ·生产主管/督导/组长/领班 ·制造工程师 ·工业(IE)工程师 ·产品开发或技术/工艺设计经理 ·产品/生产工艺(PE)工程师 ·维修工程师 ·质量管理(QA)/质量控制(QC) ·化验/检验 ·物控经理/主管 ·安全/健康/环境管理 ·PMC/SMT 技术员 ·故障分析工程师 ·认证工程师/审核员 ·可靠度工程师 ·体系工程师/审核员 ·基建工程师 ·质量检验员/测试员 ·营运经理 ·营运主管 ·统计/计划/调度 ·生产文员 ■ 工厂厂长/副厂长 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战 略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、负责工厂的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估； 3、与供销商进行谈判，签订定货单，制定年度生产计划,进行生产调度、管理和控制； 4、负责工厂的组织管理、人员配置、设备配置及生产计划安排； 5、督促各部门进行生产、质控、储运等工作，并激励其工作绩效。 任职资格： 1、专科及以上学历，专业不限； 2、5 年以上生产制造企业高层管理经验，有同行业生产管理经验者优先； 3、熟悉工厂的生产运作和管理，拥有丰富的生产管理、成本控制、质量管理、物流管理方面的经 验； 4、了解 ISO 质量管理体系和 5S 现场管理，具备全面的精益生产理念和丰富的精益生产实践经验； 5、具备良好的计划能力、指导能力、协调能力、决策能力，较强的综合协调能力和组织管理能 力。 ■ 总工程师/副总工程师 岗位描述： 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战 略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、规划、指导、协调生产、工程及其研发领域的工作； 3、负责项目的总体设计； 4、制订相关工作流程，规划、协调、指导执行人员的工作安排和管理； 5、分析技术条件、资源状况、市场需求，和公司管理层及相关部门研讨，评估项目建议； 6、指导、审核、推进产品设计、生产/工程改进等工作。 任职资格： 1、相关专业大学本科及以上学历； 2、10 年以上相关工作经历； 3、精通行业内的最新技术方法；能够把握行业技术发展趋势和业务发展动向，对关键技术有自己 独到见解； 4、有良好的沟通、协调、组织和团队建设能力，认同企业精神； 5、具有高级工程师资格。 ■ 技术工程师 岗位描述： 1、负责公司产品售前、售后的技术支持工作； 2、负责为用户撰写售前、售后系统方案，并与用户做技术交流； 3、参与公司投标项目，负责标书技术部分的编写及答疑、应标、数据网络的规划等； 4、负责对合作伙伴和最终用户进行产品/业务的培训； 5、负责与销售人员共同协作推广公司产品； 6、公司产品技术说明书的撰写编制。 任职资格： 1、专科及以上学历，通信类、电子类、计算机类相关专业； 2、通信行业 2 年以上技术支持工作经验,有外企售前、售后技术支持工作经验者优先； 3、熟悉 TCP/IP、OSPF、RIP，精通局域网、广域网计算机网络结构；熟悉网络设备（路由器、交 换机等)的安装，配置等； 4、熟悉 SQL 语言，了解 SQLServer/Oracle/Informix/DB2 等数据库平台； 5、具有良好的表达能力和较强的沟通能力。 ■ 工程项目经理/主管 岗位描述： 1、负责工程全面技术工作，负责工程项目设计委托、图纸会审工作； 2、参与工程项目的设计招标工作，审核工程设计要点，评估设计招标方案； 3、负责工程各阶段设计、施工任务书的编制，密切跟踪工程进度； 4、审查工程建设各阶段的总平面设计、环境设计、建筑设计等施工图纸，确保科学合理； 5、协调解决项目建设过程中遇到的重大技术问题，协调各专业间施工图的配合问题； 6、审核设备配置以及考察新工艺、新方法、新材料、新技术的适用性，研究项目开发过程中的各 种设计，力求不断创新。 任职资格： 1、大学本科及以上学历，建筑、土木、结构类相关专业； 2、2 年以上工程技术工作经验，有高级工程师职称者优先； 3、熟悉相关工程标准、规范，熟悉工程规划设计方案、专项技术工程方案、工程技术方案的审 批； 4、熟悉工程管理、招标投标、成本控制等方面工作，具备协调能力和处理解决问题的能力，有出 色的组织管理才能； 5、富于创新精神和团队精神，勇于接受挑战。 ■ 项目工程师 岗位描述： 1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责 的任务； 2、实施和执行具体项目，诊断并解决项目过程中的各种问题； 3、严格按质量要求、合同要求，在规定时间内完成项目分配任务； 4、优化生产项目的整体作业流程，提供并落实改善计划。 任职资格： 1、本科及以上学历，项目类、工程类、机电类、电子类等理工专业； 2、2 年以上项目技术管理工作经验； 3、较强的逻辑思维能力，良好的语言表达和组织能力； 4、身体健康、吃苦耐劳，能适应不同环境下的作业要求； 5、良好的团队合作和协调能力，较好的与人沟通能力。 ■ 采购管理 岗位描述： 1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动； 2、规划、指导、协调原料、产品和服务的采购工作； 3、采购质量、数量管理工作； 4、负责应付款的审查工作，提供采购费用报告； 5、规范、协调采购政策，确保公司利益。 任职资格： 1、大专及以上学历，管理类、物流类相关专业； 2、本行业 2 年以上采购管理工作经验，有外资企业相关采购领域工作经历者优先； 3、熟悉采购流程，熟悉采购相关质量管理体系； 4、良好采购谈判能力和协调能力，团队精神强； 5、品德优良、忠实可靠、责任心强，具有较强韧性。 ■ 生产计划/仓库/物料管理 岗位描述： 1、执行库存管理流程、改进库存管理方法； 2、提供全面的库存分析报告，评估库存管理状态，提高库存管理水平； 3、信息系统数据的录入、填写和传递，相关单证、报表的整理和归档； 4、定期与仓库核对数据并实地盘点，检查监督出、入库手续； 5、完成上级交办的其他工作。 任职资格： 1、中专及以上学历，物流仓储类相关专业； 2、1 年以上库存计划、控制相关领域操作工作经验； 3、熟悉仓储库存管理流程，熟悉 GMP 或 ISO9000 等质量管理体系，掌握进销存管理基本知识； 4、熟练操作办公管理软件，具备一定英语口语和写作能力； 5、良好的沟通、分析能力及团队合作精神，工作认真，责任心强。 ■ 工程/设备管理 岗位描述： 1、负责收集、研究产品设计相关的法规、政策、行业动态等； 2、参与在产品开发工程中建筑规划设计方面的工作； 3、负责监督子公司按照设计方案、设计图纸进行实施； 4、组织协调施工过程中各方面、各部门之间的关系，解决矛盾冲突； 5、了解客户需求，制定项目目标，确保在项目目标、进度计划、质量目标及保证措施等项目核心 控制环节与客户达成共识； 6、施工完成后，组织实施对项目建筑工程部分进行全面验收； 7、负责工程各部门人员及主管的培训及管理考核。 任职资格： 1、大学本科及以上学历，相关专业； 2、3 年以上工程管理工作经验，有独立操作大型工程经验者优先； 3、熟悉国家和地方的相关法律、法规、政策及行业规范，熟悉产品开发项目的详细流程，熟悉工 程项目前期规划、设计工作内容、流程及关键环节，有全面管理大型工程项目的能力； 4、具有较强的计划实施能力，较强的组织协调和沟通能力，有较强的责任心、团队协作精神和领 导能力； 5、思路清晰、善于总结、勤于思考，能承担较大压力。 ■ 生产经理/车间主任 岗位描述： 1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和 制度； 2、负责日常管理工作及下属员工的管理、指导、培训及评估； 3、编制年度生产计划、生产作业计划，进行生产调度、管理和控制； 4、负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控 制及实施执行； 5、设置并实施产品的进度、生产方法和流程； 6、与其他部门协作在一定数量、质量、时间表和成本要求下保证高的生产效率。 任职资格： 1、专科及以上学历，专业不限； 2、3 年以上生产制造企业管理经验，有同行业生产管理经验者优先； 3、熟悉生产制造的部门运作和流程，擅长生产控制及现场管理，精通生产制造的各个环节； 4、熟悉生产成本控制，统筹运作，熟悉生产作业流程和工艺规程，熟悉生产质量的控制管理，熟 悉 ISO9001：2000 质量保证体系； 5、具备优秀的组织能力、沟通能力、规划能力。 ■ 生产主管/督导/组长/领班 岗位描述： 1、全面控制、协调生产部门的人员管理及各项生产活动； 2、下达生产计划和任务，安排和控制生产作业进度； 3、跟踪生产情况、产品需求、生产过程、产值目标等，按时完成生产目标； 4、及时对生产异常做出反应，发现问题及时追踪，并提出合理建议； 5、参与提高生产效率和改善产品质量的行动计划与实施； 6、监控规范操作方法，确保生产现场的安全和清洁； 7、负责员工的管理、培训和培养。 任职资格： 1、专科及以上学历，机械制造等相关专业； 2、3 年以上机械制造型公司现场管理工作经验，有外企生产主管经验者优先； 3、精通行业产品质量规范与生产标准，熟悉产品技术特点与生产流程，熟悉制造企业生产、物流 和技术内部的运营流程； 4、具备很强的品质管理、流程优化、统筹组织和沟通协调能力，有很好的分析问题和解决问题的 能力； 5、有较好的领导和组织协调能力、沟通能力、执行能力等。 ■ 工业(IE)工程师 岗位描述： 1、熟悉生产线过程流程控制及产能评估； 2、进行动作效率分析与改善，运用动作经济原理提高效率； 3、支持制造工程师进行生产线平衡以及产品布局的安排； 4、在确保生产计划的基础上，设计规划最顺畅和高效的作业方案； 5、绘制车间平面布置图和产品工艺流程线路图； 6、设计与改进操作方法、现场布置、工位器具等生产辅助手段； 7、对物料、能源等消耗定额进行测定、改进、论证和进行成本核算。 任职资格： 1、本科及以上学历，工业工程、机电等管理或技术相关专业； 2、至少 3 年工业工程相关工作经验； 3、工作责任心强，具有团队合作精神； 4、具有良好的分析问题、解决问题的能力、以及沟通、协调能力； 5、计算机应用熟练，掌握 CAD 等软件，英语良好。 ■ 产品/生产工艺(PE)工程师 岗位描述： 1、负责编写电子产品的加工和装配工艺，编制作业指导书； 2、负责电子产品生产工艺流程、工艺标准的制定和实施，分析、解决现场工艺问题； 3、负责制定、修改产品零件的材料消耗定额； 4、负责各车间工序工艺的科学整合和技术改造； 5、负责对电子线路进行新材料、新工艺、新技术的应用； 6、分析解决客户投诉的电子产品质量问题，制定、实施纠正和预防措施。 任职资格： 1、本科及以上学历，电子或相关专业； 2、2 年以相关职位工作经验，有外企电子工艺工作经验者优先； 3、熟悉电子产品的生产工艺流程，熟悉电子产品结构、传感器、电子线路、单片机； 4、能够编制电子工艺文件，改进电子方面的产品缺陷，承担电子工程的开发与实施； 5、有团队意识及合作精神。 ■ 维修工程师 岗位描述： 1、负责公司设备的管理，故障诊断和排除，填写维修日志； 2、安装、调试、维护设备； 3、按照公司维修、保养计划进行设备保养及校准； 4、对设备、保养记录进行总结分析，发现问题，及时上报解决； 5、协助技术部解决技术问题。 任职资格： 1、中专以上学历； 2、具备一年以上维修工作经验； 3、具有良好的服务意识，工作认真负责； 4、较强的事故判断和处理能力，动手能力强。 ■ 质量管理(QA)/质量控制(QC) 岗位描述： 1、协助组织落实各项质量目标（产品质量、生产工艺、部门流程等）的完成，贯彻质量方针； 2、现场巡检预防质量事故的发生，解决现场的质量问题，参与质量事故的调查并编制分析报告； 3、参与产品缺陷及故障分析并进行跟踪处理； 4、负责组织并实施对公司的员工质量管理体系知识的培训； 5、协助公司相关部门制订公司的产品质量标准。 任职资格： 1、相关行业专科以上学历；英语良好； 2、3 年以上 QA/QC 工作经验； 3、有 ISO9001 等内审员资格证书；熟悉卓越绩效、6 西格码管理、TQM、5S、TPM 等管理工 具；熟练使用办公软件； 4、工作认真负责，严谨细致，有较强的分析解决问题能力；良好的团队协作精神；良好的沟通组 织协调能力； 5、从事 ISO 体系主要工作并编写过认证体系相关文件工作经验者优先。 ■ 化验/检验 岗位描述： 1、负责样品的采样、制样工作； 2、做好原辅料、工序产品、成品的化验和留样工作； 3、完成当班生产工序巡检、成品仓库巡检，并填写记录； 4、确保化验数据的准确、有效，认真填写质量记录； 5、做好工作现场的卫生清洁工作。 任职资格： 1、大专及以上学历，化验相关专业； 2、具有二年以上工作经验者优先考虑； 3、良好的沟通能力和道德修养，有较强的团队意识。 ■ 安全/健康/环境管理 岗位描述： 1、建立维护适合于工厂的 EHS 规章制度，保证厂内 EHS 规则符合当地政府有关法律法规，同时满 足相关的要求； 2、基于程序、流程及标准，评估、鉴定工厂 EHS 潜在问题特别是安全隐患； 3、基于工作安全分析建立工作指导书及 EHS 预防性规则、带领实施可行的预防安全事故措施，管 理 EHS 风险； 4、监督 EHS 流程、管理制度的实施，及时与责任部门沟通反馈保证实践的有效性； 5、新项目、新设备、新设施 EHS 的建议及验收； 6、负责制定及执行工厂的 EHS 年度预算及项目预算； 7、统筹安排全厂的消防安全工作； 8、EHS 年度计划的制定。 任职资格： 1、大学工程类(与 EHS 相关)专业毕业； 2、在制造业有至少 5 年工作经验； 3、在外资厂有至少 3 年管理经验； 4、有很强的领导能力和责任心； 5、良好的团队合作和沟通能力； 6、英语说读写流利。■ 故障分析工程师 岗位描述： 1、售后满意度的统计分析； 2、制定售后满意度改进措施，牵头实施； 3、策划各种服务营销活动，并组织实施。 任职资格： 1、机械电子类大学本科毕业，熟悉数字信号处理，熟练掌握状态监测相关软件； 2、5 年以上丰富的旋转机械状态监测故障诊断分析方面的工作经验； 3、熟练掌握相关业务流程、标准与法规； 4、能够独立解决本业务复杂问题； 5、具有编制相关业务提案的能力； 6、具备良好的沟通与文字表达能力； 7、能熟练使用办公工具及设备。 ■ 认证工程师/审核员 岗位描述： 1、根据公司要求制定 ISO9000/ISO14000 内审、产品、过程审核计划； 2、负责质量及环境管理体系文件的制定与修改工作； 3、维护质量体系，组织执行 ISO9000 体系的审核，针对各种审核中发现的问题组织相关人员制定 措施并追踪； 4、制定修改相应的质量程序，完成对质量体系流程的培训工作； 5、负责产品质量的认证工作和第三方测试。 任职资格： 1、相关专业大学本科学历；英语读写流利； 2、3-5 年以上质量工程师的工作经历；3 年质量认证工作经验； 3、熟悉管理体系认证（ISO9000、ISO14000、OHSAS18000）；具 有 ISO9000/ISO14000/TS16949 内审员资格；熟练使用 Office 软件； 4、有较强的语言和文字表达能力及沟通能力。 ■ 可靠度工程师 岗位描述： 1、负责公司产品可靠性方案的设计、测试，可靠性问题的分析、跟踪和解决； 2、建设公司产品可靠性设计体系和流程，并负责监督控制； 3、负责对设计产品进行可靠性评估，提高产品可靠性水平； 4、负责公司可靠性内部培训。 任职资格： 1、相关行业本科以上学历；英语良好； 2、4 年以上相关岗位工作经验； 3、精通 FA 知识，包括分析和定义问题，实现有效的解决问题的方法和管理；熟悉相关工业标准； 具有 ESD 等相关专业知识；熟练使用办公软件；熟悉质量管理方法； 4、工作认真负责，严谨细致，有较强的分析解决问题能力；良好的团队协作精神；良好的沟通能 力。 ■ 体系工程师/审核员 岗位描述： 1、按 ISO9000 管理标准和模式建立、维护并持续改进公司的质量管理体系； 2、组织实施工厂 ISO9000 内部审核，核查问题，跟进协调和落实纠正预防措施，推动质量管理体 系持续改进； 3、组织实施与 ISO9000 相关的质量意识、质量管理理论和实践等方面的厂内培训与教育； 4、起草，修订和定期回顾质量管理体系相关文件； 5、参与工厂其它 QA 事务处理，包括偏差管理，变更控制，供应商质量管理，客户投诉处理等。 任职资格： 1、相关专业本科以上学历；英语良好； 2、2 年或以上企业 QA 管理经验，质量体系管理经验； 3、熟悉国内外 ISO9000 标准及 QA 工作流程，具质量审计（GMP，ISO9001,HACCP）和培训工 作经验；熟练使用 office 办公软件； 4、较强的组织，协调和沟通能力；责任心强，具备团队合作精神； 5、具有国家注册质量工程师证书；质量外审员资格。 ■ 质量检验员/测试员 岗位描述： 1、协助组织落实各项质量目标（产品质量、生产工艺、部门流程等）的完成，贯彻质量方针； 2、现场巡检预防质量事故的发生，解决现场的质量问题，参与质量事故的调查并编制分析报告； 3、参与产品缺陷及故障分析并进行跟踪处理； 4、负责组织并实施对公司的员工质量管理体系知识的培训； 5、协助公司相关部门制订公司的产品质量标准。 任职资格： 1、相关行业专科以上学历；英语良好； 2、3 年以上 QA/QC 工作经验； 3、有 ISO9001 等内审员资格证书；熟悉卓越绩效、6 西格码管理、TQM、5S、TPM 等管理工 具；熟练使用办公软件； 4、工作认真负责，严谨细致，有较强的分析解决问题能力；良好的团队协作精神；良好的沟通组 织协调能力； 5、从事 ISO 体系主要工作并编写过认证体系相关文件工作经验者优先。 ■ 营运经理 岗位描述： 1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和 制度； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、根据销售策略，有效监控并组织实施生产计划； 4、跟踪分析生产数据进行跟踪、统计分析，制定持续改进措施； 5、管理及控制各项生产费用，制定设备管理条例、设备维修、维护程序以及设备与备件的采购验 收程序； 6、控制维修费用和固定资产投入。 任职资格： 1、本科以上学历，相关专业毕业； 2、具有三年以上的项目管理经验或业务管理经验； 3、优秀的团队建设、管理、激励、培训能力； 4、优秀的谈判、沟通、协调能力。 ■ 营运主管 岗位描述： 1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供指导或支持并监督他们的日常活动； 2、根据销售策略，实施生产计划； 3、收集整理生产数据并统计分析； 4、控制各项费用，推进设备管理条例、设备维修、维护程序以及设备与备件的采购验收程序； 5、及时反馈生产过程中的问题，改进和完善营运流程。 任职资格： 1、大专以上学历，两年以上相关工作经验； 2、有团队管理经验，善于学习和创新、能够承受较大工作压力； 3、出色的人际沟通、协调和处理能力、团队建设能力、组织开发能力； 4、熟悉相关的系统运作，熟练操作使用办公室软件； 5、具有良好而密切的外部合作关系； 6、高度的工作热情，良好的团队合作精神。 ■ 统计/计划/调度 岗位描述： 1、完成具体指定的数据统计分析工作； 2、编制并上报统计表，建立和健全统计台帐制度； 3、协调管理统计信息系统，维护和更新统计数据平台； 4、做好统计资料的保密和归档工作； 5、结合统计指标体系，完善和改进统计方法。 任职资格： 1、统计、会计学等相关专业大专以上学历； 2、有数理统计、会计等相关领域工作经验者优先； 3、了解相关统计分析软件的操作和使用，具有一定编程、建模能力者优先； 4、工作认真负责，承压能力较强，良好的团队合作精神。 ■ 生产文员 岗位描述： 1、负责生产部各种生产报表的数据统计及分析，员工考勤的统计与整理； 2、负责生产跟单控制与协调，保证进度和质量； 3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理； 4、协助主管、领班完成生产部的项目推进工作。 任职资格： 1、行政、文秘类专业专科以上学历； 2、1 年以上生产文员工作经验； 3、文笔流畅，能独立撰写通知、通告等，有较强的表达、沟通能力； 4、熟练使用常用办公软件。
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【岗位职责】岗位说明书：公关、媒介、广告
公关/媒介/广告 ·公关/会务经理 ·公关/会务专员（助理） ·业务总监 BD ·客户总监 AD ·客户经理 AM ·客户主任 AE ·市场研究总监/副总监 ·市场研究经理/主管 ·市场研究统计/分析 ·市场研究助理 ·媒介（企划）总监 ·媒介（企划）经理/主管 ·媒介（企划）专员/助理 ·媒介购买 ·策略总监 ·策略计划 ·文案/策划 ·创意指导/总监 CD ·美术指导 AD ·广告创意/设计 公关/会务经理 岗位描述： 1、制定和组织公司的公关计划，实施公关活动； 2、策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动； 3、负责对合作公关公司的选择与管理； 4、与相关媒体保持良好关系，负责媒体文章的撰写、发稿及相关事宜。 5、应对与处理负面新闻，进行危机公关。 任职资格： 1、本科以上学历，公关、新闻等相关专业优先； 2、三年以上公关工作经验，有大型公关公司同等职位工作经验者优先； 3、拥有丰富的媒体资源，能够熟练撰写新闻稿、发言稿以及其他公关所需文件； 4、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲； 5、较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力、较强的社会活动能力； 6、个性积极主动，工作认真负责。 ■ 公关/会务专员（助理） 岗位描述： 1、建立、保持与媒体的良好关系，组织实施新闻发布活动，协调与企业附属公司宣传部门的关系； 2、协助主管制定日常宣传的传播计划，撰写和发布官方新闻公告和媒体文章，监督媒体宣传效果； 3、负责市场活动的策划、组织工作； 4、制定各类公关活动方案，并组织协调各部门资源来推动方案的实施，确保方案在预算内及时完成，并 达到相应的宣传目标； 5、根据传播进行执行反馈，分析宣传效果，为以后的传播工作提供参考； 6、文档的收集整理，建立公司宣传档案； 7、组织媒体活动。 任职资格： 1、专科以上学历，公关、新闻传播学、市场营销等相关专业优先； 2、熟悉公关行业，两年以上公关媒介及策划工作经验，有一定的媒体关系资源； 3、对公关理念有深刻的了解， 在执行层面之上有自己的见解； 4、具备较强的市场意识，思维活跃，能根据业务需求策划和组织相关活动； 5、文字功底好，熟悉新闻等文章模式的写作，有较强的文字处理能力； 6、有较强的执行能力，能协调资源来完成计划并作出评估。 7、性格开朗，务实，沟通能力较强，同时能承受较大的工作压力。 ■ 客户总监 AD 岗位描述： 1、负责制定、执行公司年度广告经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标； 2、负责管理和培训部门业务人员，安排并指导部门日常工作； 3、建设和建立与相关部门的良好协作关系，协调日常工作配合； 4、与客户、同行业间建立良好的合作关系； 5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍； 7、掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解 任职资格： 1、广告学、市场营销或相关专业本科以上学历； 2、5 年以上广告销售经验，3 年以上广告团队管理经验，有良好的销售业绩，具有 4A 公司管理或从业经 验者优先； 3、熟悉广告销售业务流程，能带领团队对广告客户进行开拓和维护； 4、对客户管理、市场营销策划工作有深刻认知； 5、具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力； 6、具有扎实的客户基础及谈判能力，具备大型客户的开发维护管理能力； 7、具有杂志、互联网任职经验优先,具备广泛的客户群及良好的社会资源者优先。 ■ 客户经理 AM 岗位描述： 1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、分析客户需求，维护与指定公司关键顾客的关系，寻求机会发展新的业务； 4、管理、参与和跟进项目进展； 5、建立管理数据库，跟踪分析相关信息； 6、向公司提供市场资讯及所属客户信息。 任职资格： 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、2 年以上销售行业工作经验，有客户经理工作经历者优先； 3、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力； 4、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力； 5、能适应长期出差。 ■ 媒介（企划）经理/主管 岗位描述： 1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供指导或支持并监督他们的日常活动； 2、监督执行和实施各种市场推广活动； 3、收集整理活动反馈信息，提供市场推广活动的整改建议； 4、负责制作各种宣传材料、项目说明书、销售支持材料等。 任职资格： 1、市场营销管理类或相关专业专科以上学历； 2、具有媒体行业的从业背景，有三年以上市场策划工作经验，有团队管理经验； 3、具有独立的工作能力和分析能力、较强的观察力、判断力和应变能力； 4、有知名品牌运作和策划工作案例，具有把握市场动态、市场方向的能力； 5、思维活跃，敢于创新，具备高度的工作热情和事业心，有良好的团队合作精神。 ■ 媒介（企划）专员/助理 岗位描述： 1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务； 2、负责各项推广活动的会前准备、会后整理； 3、收集活动反馈信息； 4、具体实施制作各种宣传材料、项目说明书、销售支持材料等； 5、管理各种推广档案资料。 任职资格： 1、市场营销管理类或相关专业专科以上学历； 2、具有媒体行业的从业背景，有市场策划工作经验； 3、优秀的文案功底，有较强的创造性思维能力、创意概念及良好的沟通能力； 4、了解市场动态，依据市场变化适时策划制定整体促销方案，策划定期的促销活动； 5、有一定的组织实施经验，监督、指导、落实促销活动的执行，有成功的策划案例者优先； 6、有综合运用包括广告策划、软文宣传、公关活动等在内的各种营销方式进行市场宣传、品牌推广的能 力； 7、熟练操作办公软件。 ■ 媒介购买 岗位描述： 1、搜集相关媒介资料并进行分析，及时把握媒体动向； 2、协调维护媒体关系，与媒体建立长期稳定的合作关系； 3、各种新闻稿件的媒体发放及传播监控； 4、积极了解客户的各项需求，独立完成媒体计划； 5、策划或召集举行相关重要会议及公关活动。 任职资格： 1、新闻传播、市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历 2、受过市场营销、公共关系、新闻传播、产品知识等方面的培训 3、3 年以上媒介推广或相关行业的从业经验 4、熟悉媒介市场行情；了解广告业务操作流程；熟练操作办公软件 5、工作细致、认真负责；具有较强的表达与理解能力、公关能力； 6、积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。 ■ 文案/策划 岗位描述： 1、组织参与重要项目的创意构思、文案及客户提案, 给予前期提案、设计创意说明及后期结案报告等服务； 2、在设计师指导下，执行并监督所负责项目的创意构思和文案； 3、稿件思路清晰，能够完成稿件写作思路规划； 4、协助项目经理进行创意提案，保证工作的顺利推进； 5、独立撰写各类稿件（新闻稿、综述稿、评论稿、专访稿等）、策划方案、报告等 任职资格： 1、新闻学、传播学、中文、经济管理类相关专业，大学本科以上学历； 2、三年以上市场策划及文案工作经验，有整合推广成功案例者优先； 3、能够准确捕捉产品亮点，具备恰如其分的文字表现能力； 4、熟悉专业创意方法，思维敏捷，洞察力强，文字功底扎实，语言表达能力强； 5、能独立完成项目、广告等推广文案的撰写 ■ 创意指导/总监 CD 岗位描述： 1、带领并指导重要品牌的创意构思及执行,保证并监督创意部的作品质量； 2、负责广告策略的制定，广告作品的创意设计，同时能带领创作团队进行工作，善于利用、引导团队开 发创作； 3、负责带领创意团队并对部门成员进行专业培训和指导； 4、协调创意制作部与其它部门之间的工作关系； 5、定期作出部门评估报告和发展建议,协同公司发展制定部门成本规划。 任职资格： 1、新闻传播学、广告学等专业专科以上学历； 2、3 年以上同等职位、4A 广告公司优先考虑； 3、具备品牌策略观念，创作视野开阔； 4、良好语言表达和沟通能力，具备团队思维； 5、具备良好的专业能力，有可以追溯的成功经验； 6、创作欲望强烈，创意构思独特、表现力强，具有良好的团队协作精神； ■ 广告创意/设计 岗位描述： 1、负责公司的形象设计，产品宣传的设计，公司对外宣传活动的设计； 2、了解客户对各类宣传资料、广告的设计制作要求，配合协助市场推广专员、广告商和媒体按时完成设 计制作； 3、根据广告内容，进行构思、策划和平面与立体形象设计； 4、设计广告美术图稿； 5、进行广告美术的制作监督的检查。 任职资格： 1、广告学、美术设计或相关专业大学专科以上学历； 2、1 年以上广告设计经验； 3、有较强的沟通、协调能力和开拓意识，思路清晰，反应敏捷； 4、能熟练使用 PHOTOSHOP、Illustrator 和 Pagemaker 等设计工具； 5、掌握 flash 等软件的使用； 6、能够胜任高强度的工作节奏； 7、有很好的团队协作能力。
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【岗位职责】岗位说明书：合集01
招聘岗位说明书-目录 部门一、 客服部................................................................................................................2 招聘岗位一：销售经理/总监..................................................................................2 招聘岗位二：客服组长/销售组长/天猫销售组长/淘宝客服组长（3 人）..........3 招聘岗位三：销售专员/天猫商城销售专员/销售代表..........................................4 招聘岗位四：实行生/销售实习生...........................................................................4 招聘岗位五：售后客服/淘宝售后客服/电子商务售后客服..................................6 部门二、 渠道拓展部.........................................................................................................6 招聘岗位一：渠道/分销经理/电子商务分销经理/网络分销经理........................7 招聘岗位二：渠道分销专员/渠道拓展...................................................................8 招聘岗位三：渠道/分销专员-京东.........................................................................8 部门三、 市场推广部.........................................................................................................9 招聘岗位一：策划经理............................................................................................9 招聘岗位二：淘宝运营专员/电子商务专员.........................................................10 招聘岗位三：淘客专员（1 人）...........................................................................11 招聘岗位四：推广专员..........................................................................................11 招聘岗位五：SEO 优化/网络推广专员/网络营销策划专员/网络公关（1 人）.12 招聘岗位六：文案/活动策划（1 人）..................................................................13 招聘岗位七：数据分析专员/数据分析师（1 人）..............................................14 招聘岗位八：产品经理/品牌经理.........................................................................15 部门四、 视觉艺术部.......................................................................................................15 招聘岗位一：平面设计师（2~3 人）...................................................................15 招聘岗位二：切图美工..........................................................................................16 招聘岗位三：网页美工..........................................................................................17 1/ 25 招聘岗位四：灯具/灯饰设计工程师/家居产品设计师/工业（2~3 人）............18 招聘岗位五：LED 照明设计师/LED 灯具设计师/LED 灯具开发工程师...............19 招聘岗位六：Led 结构工程师...............................................................................19 招聘岗位七：工业设计师助理/灯饰设计师助理/家居设计师助理....................20 招聘岗位八：助理平面设计师/设计师助理/助理美工........................................21 部门五、 技术支持/IT 部.................................................................................................21 招聘岗位一：软件测试工程师/软件测试/软件测试员........................................21 招聘岗位二：DBA 工程师/数据库管理.................................................................22 招聘岗位四：BI 报表开发工程师（1 人）............................................................23 部门六、 管理培训生（销售/售后/物流/推广/美工）/储备干部................................24 部门一、客服部 招聘岗位一：销售经理/总监 岗位职责: 1. 组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势，为公司 重大营销活动提供建议和信息支持 、 2. 制 d 公司营销战略规划，组建并培养高效率的销售服务团队 3. 制定部门年度销售目标和计划，提出针对性的销售方案并有效组织销售团队予以 落实，确保年度、月度销售工作的达成 4. 及时、准确向公司提供有关销售收入、费用控制等情况，并提出改善建议 5. 对客户投诉的协调处理 任职要求： 1. 本科或以上学历，市场营销、国际贸易等专业毕业； 2. 男性优先，年龄不超过 38 岁； 2/ 25 3. 具有 5 年以上大型企业销售管理或销售部门营运管理经验；有电子商务销售企业 背景者优先考虑； 4. 有较强的数字分析能力、沟通协调能力、统筹能力； 5. 有强烈的成就欲望，目标导向； 招聘岗位二：客服组长/销售组长/天猫销售组长/淘宝客服组长 （3 人） 岗位职责: 1、负责客服小组日常管理工作，客服人员的工作安排，检查和处理客服在线咨询、在 线销售等环节出现的各种问题； 2、在线销售的同时给客服提供引导，规划销售服务流程、提升转化率和客户单价， 完成销售目标； 3、负责销售业绩的分析、反馈，收集客服反馈意见表； 4、负责客服团队的沟通、指导、管理，制定及优化执行工作标准、流程； 5、负责店铺的巡视，及时纠正页面、价格等错误，执行运营的活动及销售方案，店 铺后台及子旺旺的管理。 任职要求： 1、大专以上学历，两年以上淘宝客服相关工作经验，一年以上淘宝客服组长经验； 2、熟悉电子商务运营环境和交易规则，熟悉顾客的购物心理和购物习惯； 3、熟悉电子商务网上购物沟通技巧并具有良好的在线销售能力； 4、强烈的客服服务意识，具备突发事件处理能力，工作耐心细致，能吃苦，较强的 亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力； 5、热爱电子商务，善于学习，有良好的团队协调能力。 招聘岗位三：销售专员/天猫商城销售专员/销售代表 岗位职责： 3/ 25 1、通过旺旺接待客户，解答疑问，网上销售，促成交易，获取订单； 2、负责收集和记录客户需求、建议和意见并反馈给相关部门； 3、为客户处理使用产品过程中遇到的问题； 4、提升客户满意度； 5、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历（特别优秀者可放宽）； 2、打字速度在 60 字/分钟以上；能同时在线为 5 个客户服务。 3、有亲和力，有销售意识，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作； 4、有 1 年以上客服工作经验者优先（淘宝客服或者呼叫中心相关工作经验者优先考 虑）； 5、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够适应加班或倒班； 6、有很强的客服意识，有顾客即上帝的服务理念，有良好的团队精神； 7、应往届生均可。 薪资待遇： 1、试用期 1-2 个月，视个人能力，试用期薪资 2250 元； 2、试用期过后为考核分级期，不同级别的客服薪水 2500～8000 元/月（含工资+绩效 +奖金），上不封顶。 招聘岗位四：实行生/销售实习生 岗位职责： 1、该职位主要针对大三、大四在校学生，主要工作是通过阿里旺旺在线完成产品交易； 2、打字速度快，经常使用 QQ 等聊天工具，最好精通旺旺聊天工具； 3、较强语言表达能力及与人交往的沟通能力。理解领会他人意图，正确引导消费； 4/ 25 4、吃苦耐劳，有志于从事电子商务行业者优先！ 5、熟悉电子商务基本线上操作流程；负责淘宝的各种操作规则，处理客户要求、修改 价格、管理店铺等操作；维护客户关系，为网上客户提供售前或售后服务，并以良好 的心态及时解决客户提出的问题和要求，并能解决一般投诉； 6、能积极完成公司分配的其他工作。 任职要求： 1、大专以上学历； 2、认真仔细，有责任心； 3、擅长在线沟通和言语表达，具有服务意识与工作心态，耐心、细致，有亲合力； 4、熟悉电子商务网上流程，有较强的语言组织能力； 5、较强的应变、协调能力，能独立处理紧急问题； 6、愿意学习电子商务的应届毕业生、能固定工作时间的实习生均可。 我们为您提供： 1、 保底薪资（2500 元~3500 元）+提成+奖金+年终奖+社保； 2、 广阔的发展、晋升空间，所有管理岗位均从内部优秀员工中提拔产生，如果你有 能力，我们会为你提供广阔的发展空间： 3、 完善的培训体系，带薪培训的机会，助您全面提升个人能力。 欢迎有从事过淘宝工作经验的人员加入到我们的团队，我们很珍惜人才！我们愿意 一同走过共同成长，为了共同的目标一起努力，共同奋斗。 其他： 工作时间及联系方式：单休：做六休一; 工作时间：轮班制，白班为 9：00--18：00 夜班 16：30-00：30（凌晨） 招聘岗位五：售后客服/淘宝售后客服/电子商务售后客服 岗位职责： 5/ 25 1、接听 400 电话，处理日常售后服务。主要包括：产品退换货退货处理、快递查件处 理、投诉处理及破损补发等； 2、客户回访、服务建议以及意见反馈； 3、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况； 4、负责售后工作统计，处理和跟进服务。 任职要求： 1、普通话标准，口齿清楚，思维敏捷； 2、大专/中专及以上学历，专业不限； 3、中文输入 60 字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制； 4、脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任心和说服能力； 5、有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先； 6、应往届生均可。 7、能力优秀者可放宽学历要求。 薪资待遇： 1、试用期 1-2 个月（视个人能力），试用期工资 2200 元； 2、试用期过后为考核分级期，不同级别的客服薪水 2500～3500 元/月（含工资+津贴 +奖金）； 部门二、渠道拓展部 招聘岗位一：渠道/分销经理/电子商务分销经理/网络分销经理 （1 人） 岗位职责： 1、负责公司网络招商分销工作，维护电子商务网络渠道并对网络渠道进行管理与监 督； 6/ 25 2、制定分销团队销售目标，及分销销售计划并实施完成任务及各项考核指标； 3、参与建议制定分销网络渠道的分销政策、分销制度、分销运营规则及各阶段的分销 规划； 4、对大卖家及分销商等 “重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定市场活动方案， 提升业绩； 5、对网络现有渠道的有序管理（产品侵权、产品打假、产品控价、产品 VI 管理、促销管 理、售后管理等）； 6、负责分销团队文化建设，对团队内人员进行日常管理，指导分销并完善分销人员 训练计划和辅导工作，提高分销销售技巧； 7、针对国内主流电子商务平台的合作供应，当当、卓越、京东商城等； 8、针对小型电子商务直销平台的产品供应，团购网，小型电子商务直销网站等 任职要求： 1、市场营销或电子商务相关专业本科以上学历（条件优秀者可放宽）； 2、具备市场营销、开拓及管理能力，2 年以电子商务工作经验，1 年以上管理经验； 3、有责任心，优秀的谈判技巧，良好的人际关系处理能力，有团队精神，能承受一 定压力； 4、有传统销售渠道区域销售经理和渠道经理的优先； 5、有 B2C 电商平台、淘宝、拍拍上的网店分销经验优先。 招聘岗位二：渠道分销专员/渠道拓展 岗位职责： 1、负责公司网络招商分销工作，维护电子商务网络渠道并对网络渠道进行管理与监 督； 2、根据团队销售目标及分销销售计划，完成任务及各项考核指标； 7/ 25 3、参与建议制定分销网络渠道的分销政策、分销制度、分销运营规则及各阶段的分销 规划； 4、对大卖家及分销商等 “重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定市场活动方案， 提升业绩； 5、对网络现有渠道的有序管理（产品侵权、产品打假、产品控价、产品 VI 管理、促销管 理、售后管理等）； 6、针对国内主流电子商务平台的合作供应，当当、卓越、京东商城等； 7、针对小型电子商务直销平台的产品供应，团购网，小型电子商务直销网站等。 任职要求： 1、市场营销或电子商务相关专业本科以上学历（条件优秀者可放宽）； 2、具备市场营销、开拓及管理能力，1 年以电子商务工作经验； 3、有责任心，优秀的谈判技巧，良好的人际关系处理能力，有团队精神，能承受一 定压力； 4、有传统销售渠道区域销售经理和渠道经理的优先； 5、有 B2C 电商平台、淘宝、拍拍上的网店分销经验优先。 招聘岗位三：渠道/分销专员-京东 岗位职责： 1、负责公司京东平台的日常运营、沟通及管理； 2、根据团队销售目标及分销销售计划，完成任务及各项考核指标； 3、参与建议制定分销网络渠道的分销政策、分销制度、分销运营规则及各阶段的分销 规划； 4、对大卖家及分销商等“重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定市场活动方案，提 升业绩； 8/ 25 5、对网络现有渠道的有序管理（产品侵权、产品打假、产品控价、产品 VI 管理、促销管 理、售后管理等）； 任职要求： 1、市场营销或电子商务相关专业本科以上学历（条件优秀者可放宽）； 2、具备市场营销、开拓及管理能力，1 年以电子商务工作经验，了解京东模式尤佳； 3、有责任心，优秀的谈判技巧，良好的人际关系处理能力，有团队精神，能承受一 定压力； 4、有传统销售渠道区域销售经理和渠道经理的优先。 部门三、市场推广部 招聘岗位一：策划经理 岗位职责： 1、负责公司整体的品牌策划、传播，包括：媒介、PR、event、BD 合作等方式； 2、根据淘宝商城制定相关推广方案； 3、利用市场部资源对接配合制定推广主题，策划促销活动； 4、负责策划相关促销活动，并带领下属进行实施，并对实施效果进行评估修正； 5、完成数据分析并根据分析结果制定每月的推广计划，推广效果； 6、能长期稳定工作,工作中自觉且高效,并能与公司共同发展。 任职要求： 1、统招本科以上学历，市场营销，传播学专业优先； 2、3 年以上工作经验，一年以上的淘宝商城的推广经验及网络渠道管理经验； 3、精通网络营销规则，熟悉购物习惯和购物心理； 招聘岗位二：淘宝运营专员/电子商务专员 9/ 25 岗位职责： 1、负责公司的淘宝天猫推广活动报名、以及网站的 SEO 优化、展现排名、活动申报等 营销工作； 2、负责根据部门的月销售计划安排制定月度、季度公司店铺的网络推广预算和计划， 负责广告投放，实现网络推广目标 。负责策划、执行网络推广方案及各种线上活动， 完成网络推广计划； 3、标题、描述、橱窗、下架的定期更改及优化、调整直通车出价排名； 4、对爆款流量的输入具有持续性，对爆款带来的流量会分流； 5、监控网络流量和营销活动效果，优化网店和市场投放方法。跟踪网络推广效果，及 时向上级提交推广报告 ； 6、熟练掌握使用各项推广工具，包括不限于直通车、钻展、淘客； 7、完成上级安排的其他任务. 任职要求： 1、有 1 年以上电子商务营销，有推广策划，店铺管理工作经验； 2、有很强的推广执行能力，善于收集经营数据； 3、思维敏捷，富有创新精神，对数据变化敏感，具备良好的分析判断能力； 4、具有同行业工作经验者优先 ； 5、有品牌化推广经验者优先录用。 招聘岗位三：淘客专员（1 人） 岗位职责： 1.负责公司淘宝客推广，制定招募政策、佣金、维护，洽谈招募淘宝客； 2.负责网站联盟推广，制定联盟网站的推广政策； 3.负责淘宝社区、论坛、博客等淘客招募相关帮派、社区等发帖推广； 4.负责 VIP 淘客申请的审核； 10/ 25 任职要求： 1.大学专科及以上学历，电子商务、市场营销、广告学、及其它计算机专业优先考虑； 2.热爱互联网，了解淘客需求； 招聘岗位四：推广专员 岗位职责： 1、负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联网的推广，能有效提升店铺及产品的访问量； 2、制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数 据进行分析； 3、使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量； 4、在论坛上发起一些引人话题性的帖子，吸引点击量。活跃论坛气氛，提高客户黏度； 5、负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施； 6、对网上店铺的 IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平 时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析。 任职要求： 1. 大学本科或以上学历，市场推广工作经验，熟悉互联网产业者优先； 2. 具备极强的市场敏感度及创新意识； 3. 思维富有想象力和创造性，责任心强，愿意接受挑战和承受较大的工作压力； 4. 善与人沟通，性格开朗大方； 5. 优秀应届生，如在校有社团、学生会部长及以上经验者优先考虑。 招聘岗位五：SEO 优化/网络推广专员/网络营销策划专员/网络 公关（1 人） 11/ 25 职位一 SEO/SEM 专员 岗位职责： 1、 负责公司网站的日常更新、页面维护和网络优化； 2、 负责公司网站的网络推广，包括搜索引擎收费推广和免费推广，BBS 论坛推广 、 BLOG 推广等其他在线推广方式； 3、 与主流网络媒体保持良好的关系与实施网络媒体推广； 4、 负责网站访问分析等。 职位要求： 1（1）、负责独立官方商城面向百度、Google，yahoo,sogou 等大型搜索引擎的 SEO 优 化及推广； 1（2）、负责淘宝店铺在淘宝站内的商品搜索优化及淘宝直通车推广优化； 1（3）、负责拍拍店铺在拍拍网站的搜索优化及熟悉拍拍直通车推广优化； （上述三项，只要精通其中 1 项即可） 2、有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析，研究行业特点、同行网 站、网店的推广方法，制定公司网站的优化策略，跟进优化推广效果，出具分析报告； 3、熟悉搜索引擎优化的原理和策略，熟悉各大搜索引擎的搜索排名技术，有成功的 网站优化经验（请将成功案例做为附件发至公司邮箱），能持续关注搜索引擎的发 展，了解其最新动向； 4、监控网站关键词，可以出 SEO 方案，对网站进行内部优化，包括前台页面和后台 程序优化；精通网站内部优化，掌握网站内容优化、关键词优化、内部链接优化、代 码优化、图片优化的技巧，熟练使用网站测试工具、网站优化工具、流量分析工具； 5、具备团队协作精神、独立工作能力和人际沟通能力； 6、熟悉淘宝、拍拍等电子商务平台网络营销者优先； 7、能够在一个高速发展，快速改变，多任务，高压力的行业中工作； 8、请应聘者务必研究本公司 2 家直营店铺并提交分析报告和对策建议（店铺地址如 下）。 12/ 25 http://aozzo.taobao.com/ http://shop34263325.taobao.com/ 招聘岗位六：文案/活动策划（1 人） 岗位职责： 1、组织参与重要项目的创意构思、文案及客户提案, 给予前期提案、设计创意说明及后 期结案报告等服务； 2、在设计师指导下，执行并监督所负责项目的创意构思和文案； 3、稿件思路清晰，能够完成稿件写作思路规划； 4、协助项目经理进行创意提案，保证工作的顺利推进； 5、独立撰写各类稿件（新闻稿、综述稿、评论稿、专访稿等）、策划方案、报告等 任职要求： 1、本科及以上学历，新闻、广告、市场营销及电子商务专业优先 2、熟悉互联网行业，具备文案相关工作经验，有电视购物或网络购物公司经验者优 先； 3、熟练运用 Powerpoint,Word,Excel 等办公软件； 4、熟悉互联网各类主流论坛、BLOG 及搜索引擎； 5、有优秀的中文文字功底，具备优秀的文案编辑、润色、组织、整理和撰写能力； 6、能够撰写各类推广软文、商品文案； 7、良好的沟通协作能力和语言表达能力，工作认真负责，细心，敬业，能承受压力； 8、具有量好的团队合作能力，激情，乐观精神； 9、热爱文字编辑工作，思路清晰，创意思维活跃，逻辑性和文笔流畅，洞察力强； 10、了解消费者心理需求，有国内外著名时尚杂志编辑工作经验者优先考虑。 招聘岗位七：数据分析专员/数据分析师（1 人） 13/ 25 岗位职责： 1、负责公司广告投放(包括淘宝硬广、钻石展位、直通车等)的数据统计分析，广告效 果的评估；对提升广告效果提出优化建议； 2、负责淘宝店铺数据魔方、量子恒道店铺统计以及其他电子商务网站数据的统计分析， 报表编制； 3、负责淘宝类目环境趋势、类目竞品和竞争宝贝数据分析； 4、对海量业务数据进行分析挖掘，产出有效的模型供业务部门数据化运营使用； 5、相关方向包括：用户行为和产品相关，营销相关，竞争对手相关 6、准时完成日常报表，做好总结，完善分析数据； 任职要求： 1、2 年以上数据分析领域相关工作经验； 2、本科及以上学历优先； 3、具有深厚的数学、统计学和计算机相关知识，熟悉数据仓库和数据挖掘的相关技术， 能够够熟练使用 SQL；精通 office 和至少一种以上的数据分析工具；具有良好的分析 报告撰写能力，能制作专业分析报告； 4、较强的学习及人际技巧、影响说服能力，能承担一定的工作压力。 招聘岗位八：产品经理/品牌经理 岗位职责： 1、在梳理公司现有产品系列基础上, 结合外部市场情况，提出现有产品开发及销售优 化方案； 2、综合市场趋势，分析需求与前期销售数据，提供公司未来新产品发展规划； 3、在市场竞品分析及现有产品销售动销数据分析基础上,提出产品定价建议； 4、根据确定的新产品开发计划及现有产品的动销数据,提供销售部门促销建议； 14/ 25 5、对新产品上市情况进行跟踪分析，不断提出产品销售及后续产品开发优化方案。 任职要求： 1、本科或以上学历，数学、统计,市场营销学等相关专业； 2、5 年以上工作经验（两年以上电商运营管理经验 或 熟系建材行业 或 在传统零售行 业工作经验者优先； 3、市场洞察力强,对市场趋势有敏锐的把握； 4、极强的数据统计及分析能力，能从纷繁数据中迅速捕捉到有价值信息； 5、精通办公软件及各种函数，熟悉操作 ERP 系统，工作严谨细致； 6、良好的协调沟通能力及不达目的不罢休的执行力。 部门四、视觉艺术部 招聘岗位一：平面设计师（2~3 人） 岗位职责： 1、完成商品的修图、合成、商品海报等一系列工作； 2、配合店铺、淘宝网及外网相应促销活动完成所需海报的设计； 3、店铺整体风格定期更新、商品展示模板设计； 4、产品画册设计； 任职要求： 1、平面设计、美术设计、多媒体设计等相关专业本科以上学历； 2、2 年以上平面设计、网页设计工作经验，淘宝商家平面工作经验优先； 15/ 25 3、精通使用 IIIustratior、Photoshop 等软件，丰富的平面设计经验，独立设计完稿能力； 有良好的美学基础、对画面的光影、色彩、立体空间感有较强理解和把握能力； 4、有很好的时尚流行敏感度、喜爱互联网致力于电子商务； 5、业余爱好摄影者为佳。 招聘岗位二：切图美工 岗位职责： 1、 完成商品的修图、切图等一系列工作； 2、 对色彩、美学有一定触觉； 3、 网站营销活动页面设计、图片制作等。 任职要求： 1、 平面设计、美术设计、多媒体设计等相关专业本科以上学历； 2、 会软件 Dreamweaver 、Photoshop ，有网页制作功底更好。 招聘岗位三：网页美工 岗位职责： 1、负责公司网站的设计、改版、更新； 2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作； 3、对公司的产品进行美工设计； 4、负责系统内的广告和专题的设计； 5、负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑； 6、其他与美术设计相关的工作。 16/ 25 职位要求： 1、大专以上学历，美术设计电脑等相关专业； 2、精通 Dreamweaver、Photoshop、Flash、illustrator 等网页设计软件； 3、精通 html、DIV、CSS、javascript, 熟练手写 DIV+CSS 制作符合 w3c 规范的网站,能够准 确细致地规划 CSS 结构，并掌握 CSS 在各种浏览器版本下的差异和兼容性，能够配合 程序员完成代码嵌套； 4、有较强的审美设计能力，熟悉网页制作流程，对网站设计行业有深刻的了解，能 够提出独到的见解，能很好的把握色彩与网页布局，熟悉用户体验； 5、熟练掌握 Flash 动画、gif 动态广告条等各种图像动画制作技巧，擅长互动较强的 flash 效果与页面功能模块，如导航、产品展示、flash 结合 JS 的功能脚本等； 6、擅长网站界面设计, 有一定的界面交互设计的分析能力，能理解并善于表现要传达 的理念； 7、良好的沟通能力和团队协作能力，有责任心，能认真按时完成每一项工作； 8、熟悉 jquery 等 js 框架者工作经验优先考虑（应聘时请携带相关作品源文件）； （简历请附上作品链接）。 招聘岗位四：灯具/灯饰设计工程师/家居产品设计师/工业 （2~3 人） 岗位职责： 1、进行产品研究，确定产品的设计概念、产品性能和生产条件； 2、绘制设计草图、设计图及材料选用； 3、制作样品或计算机模拟、进行仿真试验并记录数据； 4、产品生产的可行性评估，解决产品生产中的技术问题； 5、研究材料工艺和市场需求； 6、向上级和客户演示设计思路和产品功能介绍； 17/ 25 任职要求： 1、对设计充满激情，深信设计背后是强而有力的创作理念+优秀的表现技能+对项目 制作的控制力，有专业而丰富的相关创作经历和心得，能为指定项目建立统一而独 特的视觉体验； 2、思维敏捷、创新意识强，对形态有较好地把握能力，对材料、工艺、结构有一定的 认识； 3、有手绘基础，熟悉相关平面设计及三维设计软件-如 PS、CD、Rhino、3dmax 等软件； 建模、渲染能力强； 4、善于发现解决问题，搜集产品行业内的相关信息，推动新概念、新思维在产品设计 中的应用，把握市场趋势； 5、有一定的电气及光学知识，能独立完成灯具设计； 6、熟悉灯具的 UL、CE、3C 等安规标准； 7、有团队协作精神、责任心强，善于沟通； 8、本科以上学历，工业设计或建筑、装饰 装潢专业毕业； 9、两年以上灯具行业设计创作工作经验者优先考虑。 （应聘者在寄送简历时，请附 3 件最能体现本人风格的设计作品，不限题材，jpg 格 式，总大小不超过 1M） 招聘岗位五：LED 照明设计师/LED 灯具设计师/LED 灯具开发工 程师 岗位职责： 1、负责 led 照明产品的外观和结构设计工作； 2、负责搜集和整理 LED 相关的最新行业信息和市场发展动向； 3、和团队合作进行创意设计，提出 led 照明的外观及结构的创新性方案。 任职要求： 1、工业设计等相关专业，本科以上学历，两年以上 LED 灯具工业设计经验； 18/ 25 2、手绘能力强，有很好的三维造型能力，熟练掌握 Rhino，AutoCAD，keyshot，photoshop 等工业设计相关软件； 3、具有较强的市场洞察力，熟悉 LED 照明开发的设计流程，在产品结构，材料，加 工工艺等发面有一定经验； 4、创新能力强，具备美学鉴赏力，对设计有独到见解； 5、有良好的沟通和理解能力，执行力强，并有较强的团队协作意识。 （应聘者在寄送简历时，请附 3 件最能体现本人风格的设计作品，不限题材，jpg 格 式，总大小不超过 1M） 招聘岗位六：Led 结构工程师 岗位职责： 1、负责 LED 照明灯具的散热结构、灯具结构的分析、设计和评估； 2、配合公司设计开发新型散热方式的产品方案，配合造型设计优化产品造型； 任职要求： 1、机械机构设计或相关专业；同行业两年以上工作经验； 2、熟悉 LED，及散热设计、照明、灯源等 LED 半导体光电照明产品； 3、精通各种元器件应用，精通灯具材料表面处理，加工工艺，成型工艺，组装工艺 等； 4、熟悉使用 SolidWorks、proE、ACAD、PROTEL、POWERPCB、3DMAX、CAD 等结构绘图软 件及 MS OFFICE 软件； 5、具有制作生产工业文件、产品规格书等指导类文件的能力； 6、有良好的沟通和理解能力，执行能力强，并有较强的团队协作意识； 7、有设计产品成功量产的优先。 （应聘者在寄送简历时，请附 3 件最能体现本人风格的设计作品，不限题材，jpg 格 式，总大小不超过 1M） 19/ 25 招聘岗位七：工业设计师助理/灯饰设计师助理/家居设计师助理 任职要求： 1、本科以上学历，工业/产品造型设计或建筑、艺术设计专业毕业（优秀应届毕业生 也可）； 2、能熟练运用绘图软件 AUTOCAD，和 Rhino，3Dsmax 等三维软件，并能完成产品建 模和渲染出效果图； 3、较好的英语阅读能力； 4、有很强的空间想象力，对环境空间认知能力强； 5、对工业材料和结构设计有一定认识； 6、对产品设计充满好奇与激情； 7、较强的沟通、分析能力，具有良好的语言表达能力； 8、有强烈的工作责任心，能按时提交工作，有团队合作精神； 9、提交简历时请一并提交设计作品集。 （应聘者在寄送简历时，请附 3 件最能体现本人风格的设计作品，不限题材，jpg 格 式，总大小不超过 1M） 招聘岗位八：助理平面设计师/设计师助理/助理美工 岗位职责： 1、完成商品的修图、合成、商品海报等一系列工作； 2、配合店铺、淘宝网及外网相应促销活动完成所需海报的设计； 3、店铺整体风格定期更新、商品展示模板设计； 4、产品画册设计； 5、协助部门领导处理相关事宜； 20/ 25 任职要求： 1、平面设计、美术设计、多媒体设计等相关专业本科以上学历； 2、精通使用 IIIustratior、Photoshop 等软件，丰富的平面设计经验，独立设计完稿能力； 有良好的美学基础、对画面的光影、色彩、立体空间感有较强理解和把握能力； 3、有很好的时尚流行敏感度、喜爱互联网致力于电子商务； 4、业余爱好摄影者为佳 部门五、技术支持/IT 部 招聘岗位一：软件测试工程师/软件测试/软件测试员 岗位职责： 1、负责软件项目的功能测试。 2、负责测试计划、测试用例的编写及测试执行。 3、参加软件过程中各类评审。 任职要求： 1、熟悉精通测试理论和方法； 2、熟练使用 MSSQL，ORCALE 等数据库； 3、2 年或以上软件测试经验； 4、有 ERP 软件测试经验优先。 招聘岗位二：DBA 工程师/数据库管理 岗位职责： 21/ 25 1、负责业务系统数据库管理，包括数据库日常维护，数据库性能监控和调优，数据 备份/恢复计划的制定、执行，系统数据安全以及权限管理； 2、负责数据库系统部署方案的计划、设计和实施，参与项目的数据库设计，对数据库 整体架构提出建议； 3、负责参与 SQL 存储过程的编写等数据库应用开发； 4、根据开发人员的设计审核并创建数据库存储结构、数据库对象； 5、负责对应用程序进行审查，监控和优化数据库的性能。 任职要求： 1、本科以上学历，计算机软件、通信、电子及相关专业； 2、熟悉 windows shell 脚本编程； 3、精通 Windows NT/2003/2008 Server/Linux 操作系统，双机热备软件的安装与配置； 4、两年以上 MS SQL Server 数据库的管理和维护经验，有安全保障和性能调优经验者 优先； 5、熟悉 MS SQL Server 数据库结构的设计和优化，MS SQL Server 存储过程的设计、开 发和调试； 6、精通网络存储系统的设计与规划工作，可根据业务发展情况设计系统存储备份、灾 难恢复方案，并制定未来的存储需求计划； 7、有软件开发经验者优先。 8、熟悉淘宝 API、电子商务行业者优先。 招聘岗位四：BI 报表开发工程师（1 人） 岗位职责： 1、参与 BI 需求收集及设计； 2、负责 BI 项目的展现开发； 3、实现前端展现系统和应用系统集成； 4、负责展现工具的各种研究与应用； 22/ 25 5、负责 BI 应用的培训和推广。 任职要求： 1、2 年以上 BI 前端展现实施经验，对 BI 有系统的知识和较高的认识； 2、最少能熟练使用 2 种如下工具： BO、Cognos、Hyperion、Biee、Microstrategy、Qlikview、SAS、SSRS(SSAS)等主流工具； 3、熟练 Oracle、Mysql、Sql Server 等主流数据库； 4、有较高的沟通设计能力，具备较强的逻辑思维能力； 5、有一定的数据仓库设计能力及 ETL 经验； 6、有项目管理经验更佳； 7、熟悉电子商务 B2C 领域优先。 部门六、管理培训生（销售/售后/物流/推广/美工）/ 储备干部 本职位面向 2012~2013 届优秀应届毕业生 希望为公司培养一批有上进心、有责任感、愿意与公司一起奋斗的优秀青年。 培养岗位一：销售 1.通过旺旺与顾客交流，向顾客提供优质服务； 2.有一定的书面表达能力，文字有亲和力； 3.细心、耐心，可以为顾客解答疑问； 4.抗压能力强，能够承担旺季时期的工作压力。 培养岗位二：售后 23/ 25 1.通过旺旺和电话与顾客交流，向顾客提供优质服务； 2.普通话标准，女性声音甜美，男性声音温柔； 3.细心、耐心，可以为顾客解答疑问； 4.熟悉办公软件，尤其是 excel，可以进行报表制作； 5.抗压能力强，能够承担旺季时期的工作压力。 培养岗位三：物流 1.仓储物流专业优先； 2.熟悉运用 office 办公软件，可以进行报表制作及分析； 3.高度的责任心，对于公司产品保管到位； 4.抗压能力优秀，能够承担旺季时期的工作压力。 培养岗位四：推广 1.有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析，研究行业特点、同行网 站、网店的推广方法，制定公司网站的优化策略，跟进优化推广效果，出具分析报告； 2.使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量； 3.在论坛上发起一些引人话题性的帖子，吸引点击量。活跃论坛气氛，提高客户黏度 4.收集与分析同行业市场营销活动，并定期提交分析报告； 5.优秀的语言沟通能力、表达能力及谈判能力，在校期间有辩论经验尤佳； 6.能够承受工作带来的压力。 培养岗位五：美工 1.完成商品的修图、合成、商品海报等一系列工作； 2.配合店铺、淘宝网及外网相应促销活动完成所需海报的设计； 24/ 25 3.平面设计、美术设计、多媒体设计等相关专业本科以上学历； 4.精通使用 IIIustratior、Photoshop 等软件，丰富的平面设计经验，独立设计完稿能力； 有良好的美学基础、对画面的光影、色彩、立体空间感有较强理解和把握能力； 5.业余爱好摄影者为佳； 6.能够承受工作带来的压力，应聘时请务必提供个人作品； 上海***有限公司 人事行政部 25/ 25
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【岗位职责】岗位说明书：互联网
岗位说明书 编 号：HD01 岗位名称：行政主管 所在部门：本部 工作关系： 1、上级：总经理/副总经理（分管） 2、下级：本部后勤服务人员和相关行政管理人员 3、内部联系：公司各部门、各分、子公司 4、外部联系：相关企业、团体和政府部门及租房单位 工作任务： 行政管理、安全管理和领导交办的工作。 工作职责： 1、负责本部的行政后勤管理工作。 2、负责本部的办公费用预算、控制和管理。 3、负责本部的固定资产管理。 4、负责公司安委办的具体管理工作。 5、负责公司车辆的总体管理。 6、负责本部的房屋租赁管理。 7、负责公司本部有关行政事务的接待及来访工作。 8、领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1、行政后勤保障能力及管理效果。 2、行政办公费用的使用、控制情况。 3、安全指标完成情况。 4、杭州本部固定资产的购买、使用情况。 5、车辆维护情况和车辆调度、管理的有序性。 6、房屋租赁管理的规范性。 7、上级领导综合评价。 聘用条件； 1、知识技能：具有行政后勤的管理知识，具有较强的沟通与协调能力，具有 相关的法规知识，熟悉公司各方面的基本情况。 2、工作经历：从事相关工作五/七年以上。 3、 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：HD02 岗位名称：总经理（事务）助理 所在部门：本部 工作关系： 1、上级：总经理/公司领导 2、下级：无 3、内部联系：公司各部门、各分、子公司 4、外部联系：相关企业、团体和政府部门；集团、股份公司的股东单位、股东 代表及董事、监事；公司各外聘的顾问、专家。 工作任务： 着重公司对外事务的联络、协调和处理。 工作职责： 1、 负责与相关企业、团体和政府部门及公司各驻外机构、公司各外聘顾 问、专家的沟通、联络。 2、 负责集团、股份公司股东、董事、监事会会议的安排与准备及会议所有 文件、决议的归档管理。 3、 协助总经理对外相关事务的处理。 4、 参与公司相关的年度工作及各类会议、活动的安排与准备工作。 5、 负责公司的工商登记等事务，并把好各分、子公司工商登记事宜的关。 6、 负责公司商标申报以及所有公司的证件、证书的使用管理。 7、 负责公司商业活动的保密工作。 8、 办理公司本部党、工、团组织的相关事宜。 9、 公司领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1、对外公关的广度及效果。 2、会议安排和准备工作情况。 3、重要决议文件及证书使用管理的安全性。 4、工作计划完成率。 5、上级领导综合评价。 聘用条件： 1、知识技能：具有一定的公关知识和相关的法规知识，具有较强的沟通和协 调能力，并具有文秘和信息管理的基本知识。 2、工作经历：从事相关工作二/三年以上。 3、所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编号：HD03 岗位名称：总经理秘书 所在部门：本部 工作关系： 1、上级：总经理/公司领导 2、下级：无 3、内部联系：公司各部门、各分、子公司 4、外部联系：相关企业、团体和政府部门及公司各驻外机构 工作任务： 及时、准确地进行横向、纵向和内、外部之间的信息传达及本部日 常事务的安排。 工作职责： 1、 负责公司一周主要工作安排。 2、 负责相关信息的上下、内外沟通。 3、 负责公司的年度、季度、月度以及每周、日工作的衔接与协调。 4、 负责公司本部文件资料的收发、登记、送审、传阅及文书档案的归档管 理。 5、 负责总经理主持或参加的会议和活动的日程安排及准备工作。 6、 负责公司印鉴、介绍信的使用和管理及通讯录的编制。 7、 负责公司本部高管层人员的费用借支与报销。 8、 协助做好公司规章制度的汇总工作。 9、 协助做好公司本部相关会议的会务工作。 10、 负责公司本总部办公器械（包括摄像机、照 相机、投影仪、手提笔记本、复印机、传真机等）的使用管理。 11、公司领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1、信息传达的及时性和准确性。 2、文书档案管理的有序性和安全性。 3、会议的安排和准备工作的完成情况。 4、保密工作情况。 5、上级领导综合评价。 聘用条件： 1、知识技能：具有文秘工作的基本知识和相关的法规知识，具有较强的沟通 协调能力，具有使用现代化办公仪器的熟练技术，具有对新鲜事物的敏感性。 2、工作经历：从事相关工作二/三年以上。 3、所需学历：本科/大专以上。 岗位说明书 编 号：HD04 岗位名称：MIS 系统管理员 所在部门：公司本部 工作关系： 1、上级：副总经理 2、下属：无 3、内部联系：公司各部门 4、外部联系：系统集成商、软件开发商、硬件供应商、Internet 服务供应商、5 省信息厅、行业管理部门、其他相关公司 工作任务： 根据公司信息化建设的需要，整合内外部资源，系统规划及建设 MIS 系 统，为公司今后应用现代化的信息管理系统奠定良好基础。 工作职责： 1、负责深入调查与分析公司管理系统需求，熟悉公司信息流程，在此基础上 进行 MIS 系统的整体规划，并组织进行 MIS 系统的软件设计及程序开发； 2、负责收集 MIS 系统运行中的反馈信息，对系统进行持续改进和优化； 3、负责管理及维护 MIS 系统数据库，保证 MIS 系统的正常稳定运行； 4、负责制定公司信息化管理的相关制度及工作计划，并组织实施，同时对公 司的信息流程优化提供建议； 5、根据信息化管理需要，组织相关人员进行信息化技能的培训； 6、进行公司内、外部网站总体设计，组织网站建设及更新； 7、负责 MIS 系统的保密工作； 8、负责公司各分、子公司信息管理资源的协调。 考核内容（初定）： 1、MIS 系统的合理性、适用性。 2、MIS 系统使用的安全性。 3、网站更新及时率。 4、信息系统更新及时率。 5、工作计划完成率。 6、上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉企业信息流程及信息管理手段，掌握现代企业管理知 识及网络应用技术，具备较强的规划及协调能力，熟悉企业各方面业务流程。 2. 工作经历：从事相关工作三年以上。 3. 所需学历：本科以上。 岗位说明书 编 号：HD05 岗位名称：驾驶主管 所在部门：本部 工作关系： 1、上级：行政主管 2、下级：驾驶员 3、内部联系：办公室、营销接待经理、总经理（事务）助理 4、外部联系：车辆维修、交通管理、保险等单位 工作任务： 公司车辆的管理和本部车辆的使用调度。 工作职责： 1、 负责公司车辆的整体管理（包括车辆的使用、调度、保养维修、费用控 制、安全教育、安全行驶及检查考核等）。 2、 负责本部车辆的使用调度。 3、 兼顾车辆驾驶和部分对外的后勤工作。 4、 负责本部公司领导的后勤服务。 5、 领导交办的其它工作。 考核内容（初定）： 1、车辆维修保养情况。 2、车辆调度的及时性、合理性。 3、驾驶员安全教育情况及交通事故率。 4、费用的计划和控制情况。 5、上级领导综合评价。 聘用条件： 1、知识技能：具有车辆管理的专业知识和相关的交通等法规知识，具有良好 的车辆驾驶技术。 2、工作经历：从事相关工作三年以上。 3、所需学历：中专以上。 岗位说明书 编 号：BJ02 岗位名称：客户关系主办 所在部门：北京办事处 工作关系： 1. 上级：北京办事处主任 2. 下级：无 3. 内部联系：营销总部、研发中心、办公室、财务部、上海锂电 4. 外部联系：中央各部委办、相关团体、各行业市场、在京的全国性大型 企业集团等 工作任务： 负责信息收集反馈及客户档案管理工作，参与行业市场的拓展及公关工作， 协助北京办事处主任做好对内管理及对外公关工作。 工作职责： 1. 负责北京办事处日常事务管理； 2. 负责每月信息汇编及发放； 3. 负责每季更新客户档案并进行管理； 4. 协助做好行业市场拓展及公关工作； 5. 协助做好国家级项目的申报以及其他需在中央各部委办理的申报、审 批工作； 6. 协助北京办事处主任做好公关、接待工作； 7. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 日常事务管理的有序性。 2. 信息汇编的可参考性和及时性。 3. 客户档案管理有效性和更新及时性。 4. 行业市场拓展情况和公关活动效果。 5. 项目申报、审批工作的进展情况。 6. 上级领导的综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备市场营销和文秘知识，较好的协调和沟通能力，有一 定的语言文字表达技巧。 2. 工作经历：从事市场营销或公关工作二/三年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：BJ03 岗位名称：市场代表 所在部门：北京办事处 工作关系： 1. 上级：北京办事处主任 2. 下级：无 3. 内部联系：营销总部、财务部、研发中心、上海锂电 4. 外部联系：中央各部委办、各行业市场、用户单位 工作任务： 负责行业市场的拓展、销售和信息收集工作，国家级许可证及入网证的办理 工作，协助北京办事处主任做好相关工作。 工作职责： 1. 行业市场的拓展和销售工作； 2. 协助做好信息收集及客户关系管理工作； 3. 国家级许可证及入网证的办理工作； 4. 协助做好统谈统签或统谈分签项目洽谈的公关协调、信息沟通及销售 工作； 5. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 行业市场拓展情况。 2. 行业市场销售考核指标的达成情况。 3. 信息收集反馈及客户关系管理的及时性和有效性。 4. 国家级许可证及入网证办理的进展情况。 5. 统谈统签或统谈分签项目洽谈的进展情况。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备良好的沟通和公关能力，有市场营销专业知识。 2. 工作经历：从事市场营销或公关工作二/三年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：IS02 岗位名称：投资管理 所在部门：证券投资部 工作关系： 1. 上级：投资证券部经理 2. 下级：无 3. 内部联系：财务部、营销总部 4. 外部联系：市政府、经委、科委、证监会特派办、科技厅、高管委 工作任务： 负责公司投资项目的管理。 工作职责： 1. 负责研究制定公司发展规划。 2. 负责对公司长期投资战略及实施情况进行评估，提出评估报告。 3. 负责公司上市所需的各类准备工作的组织与落实。 4. 受董事会秘书委托负责向证券相关机构提供各种所需信息、文件。 5. 负责各类需要向各级政府上报的项目、计划的可行性研究的组织编制、 具体申报和跟踪落实工作。 6. 负责对有关投资项目的调研，提出可行性分析。 7. 组织前期的项目设计和相关准备工作，为公司投资决策提供依据。 8. 根据领导的布置，负责协调、了解政府政策。 9. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 发展规划的研究质量。 2. 投资战略的评估质量及评估报告的及时性。 3. 对外提供材料的及时性和质量。 4. 项目可行性分析的质量和报告的及时性。 5. 上报项目的批准率。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉证券、投资相关政策法规，具备资本运营知识、财务知 识，公关协调能力强。 2. 工作经历：从事证券、投资相关工作一/四年以上。 3. 所需学历：硕士/本科。 岗位说明书 编 号：IS03 岗位名称：证券事务代表 所在部门：证券投资部 工作关系： 1. 上级：投资证券部经理 2. 下级：无 3. 内部联系：总经理、董秘、财务总监 4. 外部联系：证监会特派办、证券交易所、券商、相关政府或民间机构、小 股东 工作任务： 负责公司股东会、董事会的事务管理并协助进行投资的相关活动。 工作职责： 1. 协助进行公司上市的各类准备工作； 2. 协助对有关投资项目的调研； 3. 负责管理公司股权登记、股利分配等事务； 4. 负责管理股东名册； 5. 负责保管董事会、股东会有关文件； 6. 负责股东的意见咨询； 7. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 股权登记准确性。 2. 股利分配准确性。 3. 股东名册完整性。 4. 文件保管的完整性和安全性。 5. 有关信息沟通的及时性和准确性。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉股份公司、证券、投资等相关政策法规，具备基本的财 务知识，有一定的公关能力。 2. 工作经历：从事相关工作二年以上。 3. 所需学历：本科以上。 岗位说明书 编 号：MK02 岗位名称：文秘 所在部门：营销总部 工作关系： 1. 上级：营销总监 2. 下级：无 3. 内部联系：股份公司领导、公司各部门、销售公司 4. 外部联系：订票处等。 工作任务： 负责营销总部文件资料的管理、会议安排和工作目标的编制、检查等行政事 务。 工作职责： 1. 及时做好文件和资料的送审、登记、收集、整理、传递、保管、立卷、归档 工作。处理有关信函、传真、电话并做好记录，及时上传下达； 2. 传达各级领导的有关指示、文件、通知，及时上情下达。营销中心各类 制度的贯彻以及各平台的情况反馈起到一个良好的桥梁作用； 3. 有重点的定期检查各部门的现场管理及工作情况，及时发现问题，并 将检查结果向总经理汇报并传达至有关部门； 4. 负责安排营销中心的相关会议，编写会议纪要并检查各部门、各公司、 各代理的贯彻执行情况，及时了解和反馈信息； 5. 负责安排总经理的日常活动及外出前的准备工作。掌握营销中心其他 领导与各部门、各公司经理的动态情况； 6. 负责营销中心《每周工作安排》、 《上周工作检查》及年度、月度工作目 标的汇总、编制，对月工作目标的完成、执行情况进行检查、监督； 7. 汇集并上报营销中心办公用品、礼品的申领计划，并负责领取、发放和 保管； 8. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 文件资料的完整性和信息传递的及时性。 2. 会务工作的周密性。 3. 政策汇编的及时性和完整性。 4. 《每周工作安排》、 《上周工作检查》及年度、月度工作目标的汇总、编制 的及时性。 5. 办公用品的计划、领用、发放及时性和费用控制情况。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备文秘专业知识、企业管理基础知识、写作知识、计算机 操作知识。 2. 工作经历：从事文秘等管理工作一/二年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：MK03 岗位名称：接待经理 所在部门：营销总部 工作关系： 1. 上级：营销总监 2. 下级：无 3. 内部联系：办公室、各销售机构 4. 外部联系：客户 工作任务： 负责营销总部的公关接待与协调工作。 工作职责： 1. 负责制订重要客户的接待计划，并予以组织、实施； 2. 根据优胜劣汰的原则，优选并确定各定点宾馆、酒店，签订合作协议 书； 3. 合理控制接待费用，妥善安排接待礼品； 4. 负责定期编制客户接待信息，并把信息上网； 5. 负责内、外部，上、下级的沟通与协调工作，及时上情下达、下情上报 6. 完成领导交办的其它工作。 考核内容（初定）： 1. 接待费用控制合理性。 2. 客户接待档案汇编及时性。 3. 客户满意度。 4. 业务人员满意度。 5. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备企业管理、客户关系管理、公关协调等方面的知识。 2. 工作经历：从事公关接待工作二/四年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：BS03 岗位名称：合同管理 所在部门：商务部 工作关系： 1. 上级：商务部经理 2. 下级：无 3. 内部联系：财务部、计供部、各营销机构 4. 外部联系：客户 工作任务： 负责公司商务合同的全面管理。 工作职责： 1. 负责合同的统一编号、归档、登记合同的执行情况。 2. 负责重大项目的标书制定。 3. 负责开具发货申请通知单，提货单、开票单等各类单据。 4. MRPⅡ 的相关工作。 5. 负责合同履行情况的统计和分析。 6. 负责对销售信息的单项整理汇总。 7. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 合同管理的规范性。 2. 标书制定质量和及时性。 3. 合同评审齐全。 4. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具有合同管理知识、统计知识、经济法规常识及公司有关 产品知识，会电脑操作。 2. 工作经历：从事合同管理或相关工作一/二年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：BS04 岗位名称：运输主办 所在部门：商务部 工作关系： 1. 上级：商务部经理 2. 下级：无 3. 内部联系：计供部、营销中心各部门、各销售机构、舟山南华。 4. 外部联系：运输分供方、客户。 工作任务： 负责编制每月产品需求计划，并按合同要求协调供货。 工作职责： 1. 负责按月编制产品需求计划，做好有关计划执行的进度统计工作。 2. 负责运输分供方的调度，费用的核对与控制，运输过程跟踪。 3. 负责发货前的组织和控制 4. 编制“本月未发合同”等发货信息。 5. 负责产品发货协调。 6. 根据货源和运输状况按合同规定发货日及时发货至指定客户。 7. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 月度产品发货计划汇编的及时性。 2. 运费控制有效性。 3. 发货清单的准确性。 4. 运输过程跟踪的有效性。 5. 客户对运输服务的投诉率。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备计划编制管理能力、计算机操作能力，掌握运输基本知 识、产品包装方式、重量。 2. 工作经历：从事相关工作一/二年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：BS05 岗位名称：财务代表 所在部门：商务部 工作关系： 1. 上级：商务部副经理 2. 下级：无 3. 内部联系：财务部、营销机构 4. 外部联系：客户 工作任务： 负责编制资金计划、回款计划等营销总部的财务工作。 工作职责： 1. 编制营销总部月度资金计划和资金回款计划； 2. 对营销总部内部的费用进行核算、统计，及时了解费用使用情况； 3. 编制应收款明细清单，及时和营销人员核对每个合同的控制进度； 4. 及时掌握应收款的回收进度，并及时催收货款； 5. 登记各营销人员及销售机构的费用台帐，提供 M 报告所需数据； 6. 指导各销售机构内勤建立应收账款台帐； 7. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 月度回款计划编制的及时性、完整性。 2. 应收帐清楚，状态清楚。 3. 回款计划的执行情况。 4. 回款费用控制的有效性。 5. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：应具备财务和银行结算专业知识，掌握财务往来帐的具体 操作，能熟练进行计算机操作。 2. 工作经历：从事财务工作一/二年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：CS04 岗位名称：用户服务中心内勤 所在部门：用户服务中心 工作关系： 1. 上级：用服中心经理 2. 下级：无 3. 内部联系：商务部、财务部、计供部、质管部、舟山南华、各销售机构 4. 外部联系：客户、运输分供方 工作任务： 负责部门信息管理、费用统计、用户档案管理、用服中心器材管理等。 工作职责： 1. 做好用户服务资料的登记、收集、整理、传递、保管、归档工作； 2. 与营销中心总部做好衔接工作，传达总部与各级领导的有关指示、文 件、通知，及时上情下达； 3. 负责建立销售机构的费用台帐，对费用明细台帐进行月末核对，对费 用可报销额度进行动态总额控制，负责营销人员的报销资金卡的登记工作，并 做好相关记录； 4. 负责用服中心用款计划的汇编和申报及执行跟踪工作； 5. 负责用服中心人员的福利费用及各类办公用品的申报、发放工作，计 量器具及其它工具的管理发放工作； 6. 配合做好用户服务工作，收集、整理客户意见并及时反馈； 7. 负责核算更换电池的运输费用； 8. 负责每月客户投诉情况的统计，并及时传递； 9. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 用户档案管理规范性。 2. 用服中心费用统计的准确性。 3. 用服中心器材管理有序性。 4. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：掌握档案管理、计算机应用、蓄电池的原理及相关知识。 2. 工作经历：不作要求。 3. 所需学历：大专以上。 岗位说明书 编 号：SL02 岗位名称：市场策划 所在部门：市场部 工作关系： 1. 上级：市场部经理 2. 下级：无 3. 内部联系： 4. 外部联系：客户、行业协会和主管部门 工作任务： 负责公司市场营销策划工作。 工作职责： 1. 进行市场调研并分析，研究市场营销课 题； 2. 进行市场营销策划和计划； 3. 跟踪和评估营销方案执行情况，提出调整意见； 4. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1、调研的时效性。 2、策划方案的可行性、前瞻性。 3、营销策略执行情况评估的客观性、公正性。 4、营销策划方案的市场促销效果。 5、上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：掌握营销、财务和统计知识。 2. 工作经历：从事营销或营销管理工作三年以上。 3. 所需学历：大学本科以上。 岗位说明书 编 号：SL03 岗位名称：市场调研 所在部门：市场部 工作关系： 1. 上级：市场部经理 2. 下级： 3. 内部联系： 4. 外部联系：客户、相关业务主管部门、行业协会 工作任务： 负责公司的市场调查和分析工作。 工作职责： 1. 了解分析行业发展信息和主要竞争对手的动向； 2. 根据工作计划进行指定范围内的市场调查和分析； 3. 配合市场策划人员实施营销策划，拟定策略和计划； 4. 评估营销策划实施效果。 考核内容（初定）： 1. 调研任务完成的及时性。 2. 调研分析报告质量。 3. 市场信息汇编及时、全面、可靠。 4. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：掌握营销知识、市场调查和市场策划等知识。 2. 工作经历：从事市场调查工作一/二年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：SL04 岗位名称：公关关系主办 所在部门：市场部 工作关系： 1. 上级：市场部经理 2. 下级：无 3. 内部联系：各部门、各销售机构 4. 外部联系：客户、相关业务主管部门、行业协会 工作任务： 负责公司的市场调查、促销等活动。 工作职责： 1. 了解行业发展信息和主要竞争对手的动向； 2. 根据工作计划进行指定范围内的市场调查和分析； 3. 配合市场策划人员和各销售机构布置展会、技术交流会、广告等促销活 动； 4. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 市场调查所获信息的新颖性、可靠性和全面性。 2. 展会活动的市场反应。 3. 广告等促销活动的时效性。 4. 公司的市场知名度。 5. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：掌握营销、市场调查、市场策划等方面的知识。 2. 工作经历：从事市场促销工作一/二年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：IT03 岗位名称：国际业务部业务经理 所在部门：国际业务部 工作关系： 1. 上级：国际业务部经理/副经理 2. 下级：无 3. 内部联系：研发中心、计供部、商务部、市场部、财务部、用户服务中心 4. 外部联系：银行、外商及其国内办事机构、货代公司、运输、快递公司、 商检局 工作任务： 负责完成分管市场的销售任务。 工作职责： 1、负责分管市场的对外产品营销工作，完成个人销售目标； 2、直接联络、处理和协调客户，建立客户档案并上报，与客户建立良好的关 系； 3、了解客户对公司产品及质量等方面的意见和建议，并及时收集、传递和反 馈于上级或相关部门，记录并处理客户的投诉； 4、采集、分析海外市场的有关信息、了解最新需求动态，及时向上级领导汇 报； 5、合理有效地控制业务费用； 6、完成上级及公司领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1．个人销售目标完成率。 2．海外市场分析报告质量。 3．客户满意度。 4．费用控制有效性。 5．上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备市场营销、国际贸易和国际经济法规知识，熟练掌握外 语，了解公司产品情况。 2. 工作经历：从事外贸工作两年以上。 3. 所需学历：本科以上。 岗位说明书 编 号：IT04 岗位名称：国际业务部业务员 所在部门：国际业务部 工作关系： 1. 上级：国际业务部经理/副经理 2. 下级：无 3. 内部联系：计供部、工程部、财务部、制造部 4. 外部联系：银行、海关、商检局、外管局、外经贸委、市计委、贸促会 工作任务： 负责部门公共信息的管理及部分业务协作配合工作。 工作职责： 1. 集团公司各下属部门的所有原辅材料、备品备件等的进口工作。 2. 进出口业务的合同、单证管理。 3. 合同档案、客户档案、客户投诉等档案的存档、归档及管理工作。 4. 负责进口业务统计、寄送样品统计、客户 来访统计、拜访客户统计、费用统计等工作，编 制出口销售额统计，出口收汇统计、应收账款统 计、核销登记、编制相关统计表。 5．本部门的内勤工作。 6．领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1．进出口公共信息库建设的完整性和及时性。 2．各统计数据准确性。 3．客户满意度。 4．上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 所需知识技能：掌握国际贸易、商检、外汇核销及档案管理等知识。 2. 工作经历：从事过商检、报关、外汇核销等相关工作一/二年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：OF03 岗位名称：文秘 所在部门：办公室 工作关系： 1. 上级：办公室主任 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系：政府相关部门、公司会议涉及的相关单位 工作任务： 负责办公室文字处理、会议安排、接待和文件资料的传递、归档工作。 工作职责： 1. 负责督办股份公司（生技委）领导布置的各项工作以及公司内部信息 的上传下达； 2. 负责文件资料的收发、登记、送审、传阅及文书档案的归档管理工作； 3. 负责杭州南都电池分公司印鉴、介绍信的使用和管理； 4. 负责编制生技委每周工作安排，值班安排，做好相关会议的会务工作； 5. 负责编制生技委系统月度工作计划，并根据领导的指示做好工作计划 完成情况的检查； 6. 负责办公器械（包括摄像机、照相机、投影仪、手提笔记本、复印机、传 真机等）的使用管理； 7. 负责文书档案资料的收集和管理，做好公司大事记及重大活动的文字 和图片资料的收集、存档； 8. 负责公司图书杂志及资料的借阅管理工作； 9. 负责来宾、销售客户的接待及对外联络工作； 10. 做好车辆调度和驾驶员的日常管理工作； 11. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 文件收发、登记错误率。 2. 计划汇编及时率，完成率。 3. 档案资料完整率。 4. 文档资料借阅管理无差错率。 5. 办公器械完好率。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备文字写作、档案管理、公共关系管理等方面的知识。 2. 工作经历：从事相关工作一/二年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：OF04 岗位名称：企划 所在部门：办公室 工作关系： 1. 上级：办公室主任 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系：CI 策划公司、出版印刷相关单位 工作任务： 负责策划公司形象、理念和目标的宣传，并组织落实，使公司形象逐步提升， 公司理念和目标得到公司内外的认可。 工作职责： 1. 负责公司 CI 策划、设计、导入和应用管理； 2. 负责公司各类标识牌的策划、设计、制作； 3. 负责定期编辑出版公司简报； 4. 负责组织生技委系统为《南都之光》和公司网站提供稿件； 5. 负责公司宣传橱窗的主题拟定、内容更新等相关工作； 6. 负责公司各类手册、资料、宣传画册的策划、编辑并落实出版印制工作 7. 负责员工俱乐部活动的策划、组织和管理工作； 8. 配合工会、团支部组织相关文体活动； 9. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 公司 CI 策划方案的数量和采用率。 2. 公司简报出版及时率。 3. 宣传橱窗更新及时率。 4. 各类手册、资料、宣传画册出版及时率。 5. 俱乐部活动的数量、质量和效果。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备形象策划、文字写作、公共关系管理等方面的知识。 2. 工作经历：从事相关工作二年以上。 3. 所需学历：本科以上 岗位说明书 编 号：OF05 岗位名称：行政总务 所在部门：办公室 工作关系： 1. 上级：办公室主任 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系： 办公用品供应商、劳保用品供应商、办公设施维修商 工作任务： 负责公司行政总务工作的具体实施以及办公 费用的控制工作，以“满意服务、合理控制、节 省开支”为目标，做好公司的后勤保障工作。 工作职责： 1. 负责公司各项行政后勤制度的制定、贯彻、实施； 2. 负责办公室、会议室及公共区域的规范管理工作； 3. 负责办公及生活设施财产的登记、入库、转拨、报废及清理等手续的办 理； 4. 负责办公及生活设施的日常维护管理工作； 5. 负责办公费用的预算、控制和考核； 6. 负责办公用品及劳保用品的购买、登记、发放及管理工作； 7. 负责公司的防暑降温和防寒保暖工作。 8. 负责厂区绿化和环境卫生的管理； 9. 负责员工宿舍、食堂的管理； 10. 负责员工食堂、保安、总台及清洁工的管理及考核； 11. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1．办公及生活设施财产管理情况。 2．办公费用控制的有效性。 3．办公用品及劳保用品管理情况。 4．绿化、宿舍、食堂、环境卫生的管理情况。 5．上级领导综合评价。 聘用条件： 1．知识技能：熟悉公司情况及相关政策、法规及制度，掌握行政管理基本技 能，具备基本的统计、计划、财务知识和良好的协调沟通能力。 2．工作经历：从事相关工作一年以上。 3．所需学历：大专以上。 岗位说明书 编 号：OF06 岗位名称：网络管理 所在部门：办公室 工作关系： 1. 上级：办公室主任 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系：软硬件供应商、网络公司、电脑公司 工作任务： 负责公司计算机网络的建设、维护和管理，网络设备的管理和简单维修，保 证公司网络系统的正常运转。 工作职责： 1. 拟订公司计算机网络建设计划并实施； 2. 拟订网络管理规定并检查执行情况； 3. 负责公司计算机网络的维护和管理； 4. 负责开发并改进较简单的应用软件； 5. 负责公司网络系统的防病毒工作； 6. 负责公司网络设备的管理和简单维修； 7. 负责拟订计算机和网络知识培训计划，并实施； 8. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 计算机网络故障时间。 2. 网络设备维修及时率。 3. 网络建设计划完成率。 4. 网络知识推广和培训情况。 5. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备建设计算机网络的能力，有较深厚的计算机知识，能 熟练维修网络设备的简单故障，能开发简单的应用软件。 2. 工作经历：从事相关工作一年以上。 3. 所需学历：本科以上。 岗位说明书 编 号：OF07 岗位名称：计算机管理 所在部门：办公室 工作关系： 1. 上级：办公室主任 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系：软硬件供应商、电脑公司 工作任务： 负责公司计算机软、硬件维护和管理，保证公司各部门计算机运行正常。 工作职责： 1. 负责公司各部门计算机的安装、调试、维护和管理； 2. 负责应用软件的安装、调试； 3. 负责公司各部门计算机的防病毒工作； 4. 负责公司各部门计算机设备的简单维修； 5. 协助网络管理员进行计算机和网络知识培训； 6. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 计算机故障时间。 2. 计算机软、硬件安装及时率。 3. 计算机软、硬件维修及时率。 4. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备计算机软、硬件安装能力，有一定的计算机知识，能 熟练维修计算机的简单故障。 2. 工作经历：从事相关工作一年以上。 3. 所需学历：大专以上。 岗位说明书 编 号：OF08 岗位名称：安全管理 所在部门：办公室 工作关系： 1. 上级：办公室主任 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系： 公安、消防、安全委员会等相关部门 工作任务： 拟定公司安全责任制，建立公司安全网络体 系并负责消防工作，确保安全生产。 工作职责： 1．负责公司安全生产的监督、检查、考核及整改工作； 2．负责公司安委会的具体工作，建立公司安全网络体系； 3．拟定公司安全责任制，负责与部门签订责任书，并检查考核； 4．做好工业企业安全性评价工作； 5．协助制定安全生产操作规程，并监督检查； 6．负责应急措施的制定、培训、演习、持续改进； 7．编制职业病预防计划，并实施、检查、改善； 8．消防设施及器材的检查、申购、验收与管理； 9．义务消防队的管理、训练、演习； 10． 组织对安全员的培训； 11． 负责新员工的三级安全教育。 12． 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1、安全目标完成情况。 2、安全性评价情况。 3、职业病控制情况。 4、消防事故率。 5、安全培训情况。 6、上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉安全政策、法规及消防法，具备电气机械常识、安全防 范知识、职业预防知识、消防管理常识及消防设施维护知识。 2. 工作经历：从事相关工作一年以上。 3. 所需学历：大专以上。 岗位说明书 编 号：HR03 岗位名称：培训主管 所在部门：人力资源部 工作关系： 1. 上级：人力资源部经理 2. 下属：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系：相关院校、劳动培训部门 工作任务： 根据公司发展规划和人力资源规划，贯彻和 实施公司培训方针和策略，通过各种培训渠道， 运用多种培训手段对公司员工进行全方位、多层 次的全员培训，使员工从知识、技能、态度等多 方面有所提高，力求建立一支高素质、高绩效的 员工队伍。 工作职责： 1. 根据公司发展规划和人力资源规划，编制公司培训规划； 2. 根据公司人力资源发展需要和培训规划，编制公司年度、季度培训计 划； 3. 负责对不同岗位的员工设置有针对性的培训课程； 4. 指导各部门、中心制订部门级培训计划，并对计划的实施情况进行督 查； 5. 负责培训需求调查、分析，及时收集对培训决策有指导意义的信息； 6. 负责对培训结果进行跟踪考核和培训评估，提高培训的有效性； 7. 负责培训师队伍和培训员队伍的建设和管理； 8. 负责编制培训预算，控制培训费用的使用； 9. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 培训计划完成情况。 2. 培训效果评价。 3. 培训预算控制情况。 4. 培训信息收集的数量和质量。 5. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具有较强的协调和沟通能力，熟悉相关政策、法规，熟悉 现代企业人力资源培训开发理论及方式，掌握现代化的培训方法和手段，了解 公司和员工的培训需求。 2. 工作经历：从事相关工作三年以上。 3. 所需学历：本科以上。 岗位说明书 编 号：HR04 岗位名称：人事主管 所在部门：人力资源部 工作关系： 1. 上级：人力资源部经理、副经理 2. 下级：无 3. 内部联系：杭州本部、营销总部及各销售机构 4. 外部联系：劳动人事部门、公安外事部门 工作任务： 负责杭州本部、营销总部的人力资源管理，根据公司人力资源发展规划，具 体执行人事管理制度、薪酬管理制度和劳动、保险等制度，确保人力资源管理规 范、高效。 工作职责： 1．负责杭州本部和营销总部人力资源计划的具体实施； 2．根据人力资源需求计划和招聘计划，开展人力资源招聘、面试和甄选工作 3．负责杭州本部和营销总部的薪酬管理； 4．负责公司劳资人事在杭政府机关和相关部门的衔接，负责编制对外统计 报表 5．负责人事关系在杭员工和营销总部员工的社会保险、住房公积金和人事 关系管理工作 6．负责办理杭州本部和营销总部员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的 各种手续； 7．负责杭州本部和营销总部考核结果的统计、备案； 8．负责办理员工出国的相关手续； 9．完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 人员招聘及时性和有效性。 2. 人力资源报表的及时性、准确率。 3. 各种手续办理及时性和差错率。 4. 考核结果统计及时性、准确率。 5. 薪酬管理差错率。 6. 公司员工的满意率。 7. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备人力资源管理知识，熟悉国家、地方政策法规，熟练运 用人事办公软件，了解基本财务知识。 2. 工作经历：从事相关工作三年。 3. 所需学历：本科以上。 岗位说明书 编 号：HR05 岗位名称：劳资人事 所在部门：人力资源部 工作关系： 1. 上级：人力资源部经理、副经理 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系：劳动人事部门、公安外事部门 工作任务： 根据公司人力资源发展规划、具体执行人事管理制度、薪酬管理制度和劳动、 保险等制度确保公司人力资源管理规范、高效。 工作职责： 1. 负责公司人力资源计划的具体实施； 2. 负责人力资源数据的收集与报表编制、分析； 3. 负责公司人事管理制度的执行； 4. 负责办理员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各种手续； 5. 应用并改进人力资源管理软件提高人力资源管理效率； 6. 负责公司考核结果的统计、备案； 7. 负责薪酬管理； 8. 负责住房公积金和社会保险的管理； 9. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 人力资源报表的及时性、准确率。 2. 各种手续办理差错率。 3. 考核结果统计及时性、准确率。 4. 薪酬管理差错率。 5. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备人力资源管理知识，熟悉国家、地方政策法规，熟练 运用人事办公软件，了解基本财务知识。 2. 工作经历：从事相关工作两年。 3. 所需学历：大专以上。 岗位说明书 编 号：FN03 岗位名称：主办会计 所在部门：财务部 工作关系： 1. 上级：财务部经理/副经理 2. 下级：财务会计、成本会计、材料会计、出纳 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系： 工作任务： 根据公司经营及财务管理要求，协助财务部经理做好会计业务核算工作，负 责公司会计报表的编制、分析和相关会计事项的处理，为评价公司整体经营业绩 提供基础依据。 工作职责： 1. 负责股份公司会计核算，按月编制股份公司会计报表及合并报表； 2. 负责当地财税关系的沟通工作，审核月度纳税申报表； 3. 负责收集下属公司的会计报表及相关分析材料，及时了解下属公司的 财务核算状况，参与内部审计工作； 4. 负责外部审计的配合工作，； 5. 负责会计凭证的审核及会计档案、电算化的管理工作。 6. 指导其他会计岗位提高业务能力，确保会计核算的准确性； 7. 按要求提供公司需对外公布的财务数据，保证数据的准确性和一致性； 8. 负责公司财务系统中有关会计核算问题的沟通和协调工作； 9. 协助完成公司各类经营分析的相关工作； 10. 负责年度财务决算； 11. 协助编制月、季、年度资金、费用计划； 12. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 报表的及时性和准确率。 2. 外部审计不合格会计事项个数。 3. 会计档案安全性和完整性。 4. 会计核算的准确率。 5. 财务决算的正确性和及时性。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉相关财务政策、法规和规定，具备财务管理、会计、审 计等方面的知识。 2. 工作经历：从事财务、会计工作三/五年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：FN04 岗位名称：财务会计 所在部门：财务部 工作关系： 1. 上级：财务部经理/副经理/主办会计 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系：税务部门 工作任务： 根据公司经营活动和财务制度及相关规定的要求，负责对股份公司成本、费 用及相关财务基础数据的核算工作，为编制股份公司财务报表，评价公司整体 经营业绩提供基础财务数据。 工作职责： 1. 准确及时完成股份公司、集团公司各项收入、往来、费用及其他相关财 务科目核算工作； 2. 负责股份公司、集团公司的销售开票，并按月编制销售发票清单； 3. 按月编制股份公司、集团公司的税务申报表； 4. 按月完成费用、往来等财务基础数据的汇总、分类、核对和分析工作； 5. 负责股份公司与下属各公司的往来款项的处理和核对工作； 6. 负责会计凭证的输入及相关管理工作； 7. 编制公司季度经营活动分析报告； 8. 配合外部审计和参与内部审计工作； 9. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 收入、往来、费用核算准确率和费用控制情况。 2. 应收账款管理情况。 3. 销售发票管理准确性。 4. 税务报表准确性。 5. 财务数据电脑输入准确性。 6. 上级领导综合评价 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉相关财务政策、法规和规定，具备财务管理、会计、审 计等方面的知识。 2. 工作经历：从事财务、会计工作二/三年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：FN05 岗位名称：材料会计 所在部门：财务部 工作关系： 1. 上级：财务部经理/副经理、主办会计 2. 下级：仓库计帐员 3. 内部联系：计划供应部、制造部 4. 外部联系：各分供方（账务核对方面的工作） 工作任务： 负责公司原辅材料的核算，兼顾固定资产的 核算，为制造成本的核算提供正确的数据。 工作职责： 1. 负责日常原辅材料、低值易耗品、固定资产、在建工程、应付账款的核算 工作； 2. 负责对日常材料价格的分析、控制以及对材料采购定价的审核； 3. 监控库存原辅材料的数量，做到合理、必需； 4. 负责对应付账款的核对工作； 5. 负责对仓库记账员的日常业务指导及仓库账目的审核工作； 6. 协助完成公司经营活动分析、成本分析工作。 7. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 原辅材料采购价格的控制情况。 2. 账目核算的准确率。 3. 库存原辅材料数量的监督控制情况； 4. 上级领导综合评价 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉相关财务政策、法规和规定，具备财务管理、会计、审 计等方面的知识。 2. 工作经历：从事财务、会计工作二/三年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：FN06 岗位名称：成本会计 所在部门：财务部 工作关系： 1. 上级：财务部经理/副经理/主办会计 2. 下级：制造部统计核算员 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系： 工作任务： 负责股份公司的成本核算，为编制股份公司财务报表，评价公司整体经营业 绩提供基础财务数据。 工作职责： 1．负责股份公司的成本核算工作； 2．负责月度成本的分析、控制以及对制造成本核算的审核工作； 3．协助编制月、季、年度成本计划； 4．协助做好外部审计的相关配合工作和参与内部审计工作； 5．协助做好有关公司对外投资的成本评估分析工作； 6．协助完成公司季度经营活动分析报告的相关工作； 7．完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1．成本数据的全面性、及时性和准确率。 2．成本分析及时性与分析的针对性。 3．成本控制的预防性措施及前瞻性。 4．上级领导的综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉相关财务政策、法规和规定，具备成本管理、会计、审计 等方面的知识； 2. 工作经历：从事财务、会计工作二/三年以上； 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：FN07 岗位名称：出纳 所在部门：财务部 工作关系： 1. 上级：财务部经理/副经理/主办会计 2. 下级：无 3. 内部联系：公司各部门 4. 外部联系：当地银行 工作任务： 严格执行各项财务政策、法规和规定，办理现 金收付和银行结算业务。 工作职责： 1．根据审核无误的会计凭证，办理现金收付和银行结算业务； 2．根据审核无误的现金收付凭证，登记现金日记账及银行日记账，编制资 金收支日报表， 3．协助编制月度资金计划汇总表和月度资金结算表； 4．按时发放工资、奖金，并填制有关的记账凭证； 5．严遵守现金管理制度和支票使用规定，现金要做到日清月结； 6．负责库存现金、空白结算凭证、有价票据、印章的安全管理工作； 7．负责公司收据的开制和公司取得的发票收据的审核工作； 8．负责融资过程中的相关单证填制。 9．完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1．财务制度执行情况。 2．现金收付和银行结算准确率。 3．账簿核算的准确率。 4．凭证填制准确率。 5．上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉相关财务政策、法规和规定，具备会计等方面的知识， 有高度的责任心。 2. 工作经历：从事财务、会计工作一年以上，有会计证。 3. 所需学历：中专以上。 岗位说明书 编 号：PP03 岗位名称：计划管理 所在部门：计划供应部 工作关系： 1. 上级：计划供应部经理 2. 下级：无 3. 内部联系：商务部、国贸部、用户服务中心、制造、质管、财务、办公室、 研发中心、工程部、人力资源部 4. 外部联系：分供方、统计局、上级主管部门、经委 工作任务： 负责公司生产经营计划的编制、协调、控制等工作。 工作职责： 1. 负责编制年度、月度生产经营计划、月度采购、资金需求计划； 2. 负责经营计划实施的监督与考核； 3. 负责生产计划与制造部门的衔接与调整； 4. 负责先进统计技术、网络技术的应用，分析供应、生产、发货及售后服 务等环节的异常波动，并定期提出分析报告； 5. 负责公司对外统计报表的申报； 6. 核对采购发票、登记明细账，做好应付款日动态表； 7. 负责采购文件、合同、技术资料、图纸的登记保管工作； 8. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 各项计划制定或汇编及时率，以及计划完成情况统计汇编的及时性和 准确性。 2. 产能利用率。 3. 生产均衡度。 4. 各项报表及时率、准确率。 5. 文档资料保管的完整性和安全性。 6. 上级领导综合评价。 聘用条件： 1. 知识技能：具备生产计划、生产统计、财务和行业知识，熟悉生产作业 过程。 2. 工作经历：从事统计、计划等相关工作二年以上。 3. 所需学历：本科以上。 岗位说明书 编 号：PP04 岗位名称：采购员 所在部门：计划供应部 工作关系： 1. 上级：计划供应部经理/助理 2. 下级：仓库管理员、搬运工 3. 内部联系：商务部、国贸部、售后服务、研发中心、制造部、质管部、财 务部、办公室 4. 外部联系：供应商 工作任务： 负责公司生产经营各类物资的采购工作。 工作职责： 1. 物资信息管理： l 掌握各类物资的市场价格波动情况，有效控制采购成本； l 对原辅材料、五金配件材料的市场行情调查，每季进行一次分析报告； 2. 分供方组织： l 协助分供方评审工作，负责向分供方传递技术文件、图纸，并按要求 做好记录； l 根据采购计划，在合格分供方内实施采购，严格按物资分类要求进行 物资送检； l 负责对分供方的交货期、交货量等方面进行沟通协调和考核； l 负责与分供方月度账目的核对； 3. 采购控制： l 负责采购物资的交货期控制； l 负责成品发货前的各项准备工作(复检通知单、配件清单、安装示意图 等)； l 负责不合格物资的处理工作，按 ISO9001 采购控制程序和 ISO14001 程序的相关规定执行； l 负责采购物资批量、质量的记录及分析、反馈； l 负责 MRPⅡ、MIS 系统的运行及数据输入； 4. 完成领导交办的其他工作。 考核内容（初定）： 1. 采购物资合格率。 2. 到货及时率。 3. 外购成品发货及时率、无差错率。 4. 采购价格和成本控制的有效性。 5. 文件管理规范性。 6. MRPⅡ、MIS 系统运行正常，数据输入及时率、准确率。 7. 原辅材料市场报告可靠性，全面性，及时性。 8. 上级领导综合评价。 9. 聘用条件： 1. 知识技能：具备供应链管理、物流管理、物资计划管理方面的知识，了 解机械制造知识、财务知识，有管理沟通、商务谈判技能。 2. 工作经历：从事相关工作一/二年以上。 3. 所需学历：本科/大专。 岗位说明书 编 号：PP05 岗位名称：仓库主管 所在部门：计划供应部 工作关系： 1. 上级：计划供应部经理/助理 2. 下级：仓库记账、仓库管理、搬运工 3. 内部联系：用户服务中心、商务部、国贸部、研发中心、制造部、质管部 财务部 4. 外部联系：无 工作任务： 全面负责公司综合仓库的收发、保管工作。 工作职责： 1. 负责公司综合仓库的全面工作； 2. 负责入库管理： l 严格执行 ISO9001 程序文件，保证收退料凭证手续齐全； l 对不合格物资进行标识隔离，并按采购员处理意见做出处理； l 督促仓管员严格把好物资进仓验收手续； l 负责退回产品的处理和报废物资的回收处理。 3. 负责仓储管理： l 对库存物资实施控制，确保各类物资及时进出，减少存货； l 仓储物资分类、标识清楚，堆放整齐，帐、卡、物相符； l 检查落实防火、防盗、防霉坏、防过期等安全措施和卫生措施，保证库 存物资的完好无损； l 按 ISO9001 要求及安全标准进行物资搬运和堆放，物资运输过程中做 好标识，防止不同物资混淆。 4. 负责出库管理： l 严格执行 ISO9001 程序文件，保证发料凭证手续齐全，督促仓管员严 格把好物资出库验收手续和成品出仓核查手续。 l 控制、审查各部门物资领用和成品发货的审批手续，严格把关； 5. 对已经完成的工作要日清日毕。 6. 完成领导交办的其它工作。 考核内容（初定）： 1. 物资安全情况。 2. 物资收发准确率、及时率。 3. 物资隔离准确率。 4. 保管程序规范性。 5. 账、卡、物相符。 6. 各报表数据的准确率。 7. 上级领导综合评价。 8. 聘用条件： 1. 知识技能：熟悉生产流程、仓库管理、物流管理知识，并具有良好的管 理沟通技能。 2. 工作经历：从事相关工作二年以上。 3. 所需学历：大专以上。 岗位说明书 编 号：PP06 岗位名称：仓库记账员 所在部门：计划供应部 工作关系： 1. 上级：仓库主管 2. 下级：仓库管理员 3. 内部联系：财务部、工程部、办公室 4. 外部联系：分供方送货人员 工作任务： 负责仓库账务管理 工作职责： 1. 做帐： l 根据记账规定，登记每笔业务内容，确保库房账与总账相符； l 积极指导仓库管理员做好记账工作； l 定期与保管员对账，及时发现问题，查找原因，使账、卡、物相符 l 分车间、部门统计每月领用材料数量及金额 l 及时准确地编制月末盘存表； 2. 其他： l 为领导提供各种物品的单价及数量； l 协助仓库主管，做好综合
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