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清华紫光关键岗位职责描述

清华紫光关键岗位职责描述

清华紫光股份关键岗位描述 2002 年 11 月 目录 部门： 计财管理体系........................................................................................................6 职位：计财管理体系分管高管.....................................................................................6 部门：计划财务部.........................................................................................................9 职位：计划财务部经理.............................................................................................9 职位： 财务风险管理主管......................................................................................12 职位：预算管理主管...............................................................................................14 职位： 预算管理员..................................................................................................16 职位： 资金管理主管..............................................................................................18 职位：资金管理员...................................................................................................20 部门： 会计部..............................................................................................................22 职位： 会计部经理..................................................................................................22 职位： 总帐会计......................................................................................................25 职位： 应收应付会计..............................................................................................27 职位： 固定资产会计..............................................................................................29 职位： 成本费用核算主管......................................................................................31 职位： 成本费用核算员..........................................................................................33 职位： 税收会计......................................................................................................35 职位： 业务主管会计*............................................................................................37 职位： 出纳员..........................................................................................................39 部门：审计部...............................................................................................................41 职位：审计部经理...................................................................................................41 职位： 审计主管......................................................................................................44 部门： 投资管理部......................................................................................................46 职位： 投资管理部经理..........................................................................................46 职位： 投资分析员..................................................................................................49 部门： 企划管理体系......................................................................................................51 职位： 企划管理体系分管高管..................................................................................51 部门： 战略规划部......................................................................................................54 职位： 战略规划部经理..........................................................................................54 职位： 战略规划主管..............................................................................................56 职位：管理体系主管...............................................................................................58 部门： 宣传策划部......................................................................................................60 职位： 宣传策划部经理..........................................................................................60 部门： 法律事务部......................................................................................................62 职位： 法律事务部经理..........................................................................................62 职位： 合同管理专员..............................................................................................64 职位： 法务管理专员..............................................................................................66 部门： 董事会秘书处......................................................................................................68 职位： 证券信息专员..............................................................................................68 部门： 综合管理体系......................................................................................................70 职位： 综合管理体系分管高管..................................................................................70 部门： 人力资源部......................................................................................................73 职位： 人力资源部经理..........................................................................................73 职位： 绩效管理主管..............................................................................................76 职位： 绩效管理员..................................................................................................78 职位： 薪资福利管理主管......................................................................................80 职位： 薪资管理员..................................................................................................82 职位： 招聘及职业生涯管理主管..........................................................................84 职位： 培训管理主管..............................................................................................86 部门： 信息化中心......................................................................................................88 职位：信息化中心经理...........................................................................................88 职位： IT 基础设施主管..........................................................................................91 职位：IT 应用系统主管...........................................................................................93 职位：热线支持服务员...........................................................................................95 部门： 总裁办公室......................................................................................................97 职位： 行政经理......................................................................................................97 职位： 行政管理员..................................................................................................99 职位： 秘书............................................................................................................101 职位： 人事行政专员............................................................................................103 职位： 档案管理员................................................................................................105 部门： 研发供应体系....................................................................................................107 职位：研发供应体系分管高管.................................................................................107 职位： 创新管理主管............................................................................................110 部门：IT 服务业务.........................................................................................................112 职位： IT 服务业务分管高管....................................................................................112 部门： IT 服务管理中心............................................................................................115 职位： IT 服务管理中心经理................................................................................115 职位： 资质管理专员............................................................................................118 职位： 客户资源管理专员....................................................................................120 职位： 采购管理主管............................................................................................122 部门： 项目销售部....................................................................................................124 职位： 项目销售总监............................................................................................124 职位： 项目销售经理............................................................................................126 部门： 项目实施部....................................................................................................128 职位： 项目实施总监............................................................................................128 职位：项目实施经理.............................................................................................131 职位： 系统集成工程师........................................................................................133 职位： 行业应用工程师........................................................................................135 部门： 软件开发部....................................................................................................137 职位： 软件开发总监............................................................................................137 职位： 软件开发项目经理....................................................................................139 职位： 软件开发工程师........................................................................................141 部门： 新业务拓展....................................................................................................143 职位： 新业务拓展总监........................................................................................143 部门： 信息产品业务....................................................................................................145 职位： 信息产品业务分管高管................................................................................145 部门： 产品管理中心................................................................................................148 职位：产品管理中心经理.....................................................................................148 职位： 业务规划和管理主管................................................................................151 职位： 研发主管....................................................................................................153 职位： 研发工程师................................................................................................155 职位：技术协作主管.............................................................................................157 职位：产品工程师.................................................................................................159 职位： 媒体计划主管............................................................................................161 职位： 供应商选择评估主管................................................................................163 职位： 采购专员....................................................................................................165 部门： 各产品事业部................................................................................................167 职位： 事业部总经理............................................................................................167 职位： 产品经理....................................................................................................169 职位： 产品助理....................................................................................................171 部门： 信息产品销售部............................................................................................173 职位： 信息产品销售总监....................................................................................173 职位：渠道拓展主管.............................................................................................176 职位： 渠道拓展专员............................................................................................179 职位： 产品销售计划主管....................................................................................181 职位： 渠道营销主管............................................................................................183 职位： 客户服务经理............................................................................................185 职位： 客户服务专员............................................................................................187 部门： 客户服务部....................................................................................................189 职位： 备件备品管理专员....................................................................................189 职位： 大区经理....................................................................................................191 职位： 区域经理....................................................................................................194 职位： 销售经理....................................................................................................196 部门： 增值分销业务....................................................................................................198 职位： 分销业务分管高管........................................................................................198 部门： 分销事业部....................................................................................................201 职位： 事业部总经理............................................................................................201 职位：分销产品经理.............................................................................................204 职位： 分销产品助理............................................................................................206 部门：分销销售部.....................................................................................................208 职位： 分销销售总监............................................................................................208 职位：渠道拓展主管.............................................................................................211 职位： 渠道拓展专员............................................................................................214 职位： 销售计划主管............................................................................................216 职位： 渠道营销专员............................................................................................218 职位：采购专员.....................................................................................................220 职位： 分销业务大区经理....................................................................................222 职位： 区域经理....................................................................................................225 职位： 销售经理....................................................................................................227 部门：平台管理中心.................................................................................................229 职位：平台管理中心经理.....................................................................................229 职位：平台经理.....................................................................................................231 部门：物流部.............................................................................................................233 职位：物流部经理.................................................................................................233 职位： 物流主管....................................................................................................235 职位： 物流运作员................................................................................................237 职位： 存货控制主管............................................................................................239 职位： 仓储管理专员............................................................................................241 部门：商务部.............................................................................................................243 职位：商务部经理.................................................................................................243 职位： 销售定单处理专员....................................................................................245 职位： 客户档案管理专员....................................................................................247 职位： 客户信用管理主管....................................................................................249 职位：客户信用管理员.........................................................................................251 职位： 供应商档案管理专员................................................................................253 部门： 计财管理体系 员工姓名： 职位：计财管理体系分管高管 到任本职日期： 职等： 等 直接主管：总裁 級至 等 / / 級 直接部属：  计划财务部经理  会计部经理  审计部经理  投资管理部经理 职位设置目的： 对股份公司相关的财务分析、会计、内部审计、投融资管理以及对参控股公司的财务管理工作 负责。保证公司生产经营和资本运作所需资金，提高各项财务运作指标，并最终协助总裁对实 现股份公司的总体发展战略和“股东财富最大化”的目标 工作职责： 1. 参与制定公司经营发展战略，以及重大的投融资计划和相关方案；并根据战略的要求，提 出财务层面的运作战略 2. 从财务层面监督公司整体经营计划、投融资项目的执行情况进行监督 3. 负责组织实施具体的财务运作和公司投融资项目，并对其结果负责 4. 根据公司的发展战略和业务需求，提出财务、会计、审计和投资管理部门的机构设置方 案，经总裁审议后，由董事会决定 5. 负责领导制定下属部门的各项规章和制度草案，交由总裁审议后，由总裁办公会下发 6. 审核公司的财务报表、报告，确认其准确性，并报送总裁和董事会，定期向董事会报告公 司的资产运作和财务状况，接受董事会的质询 7. 每年年底审批所辖部门的费用预算，对经批准的本部门费用预算进行宏观监督，控制所辖 部门本身的运作成本 8. 股份公司及其所属子公司财务负责人员的任免、晋升、调动、奖惩，必须事先征求计划财 务分管高管的意见 9. 监督下辖部门的日常运作，作为计财管理体系各种流程的总负责人，领导监督确保这些流 程的顺利执行，并视公司的实际情况定期修改流程 10. 协调所辖部门与公司内其他部门的工作关系以及公司与财政、税务以及金融等相关机构的 关系 11. 监督、检查公司的全资、控股子公司的财务运作和资金收支情况，并领导公司的内部审计 工作 12. 根据公司的绩效管理政策，制定下属业务主官的绩效指标，负责所辖部门（包括所属子公 司财会部门）负责人的绩效考评 13. 根据公司的人力资源政策，向所辖部门负责人提供必要的工作指导，培养和提高其工作能 力，协助制定其培训计划，激发他们的工作积极性和高昂的士气 汇报关系：  向总裁和董事会直接汇报 关键绩效指标 所需条件： 专业技能  财务与会计知识  税务规划  财务报告  商业计划  财务分析  现金管理/筹资管理  保险  信用/收款                  管理技能 理解并阐述公司使命、理念和价值 行业知识 业务知识 变革推动能力 影响力 创建并推广战略理念 流程管理能力 人力资源管理能力 预算管理能力 计划与组织能力 解决问题能力 化解冲突能力 人际沟通技巧 团队建设能力 时间管理能力 目标设置能力 书面/口头表达能力 个人素质  以质量为中心  以客户为导向  善于建立人际关系  人际敏感性  团队合作  适应能力  充满自信  创新精神  正直诚实  知识分享  创业精神  快速反应  尊重他人 工作经验  8 年以上相关工作经验(含 4 年以上的管理经验) 教育程度/专业训练  具有或相当于财会类专业本科或以上学历 部门：计划财务部 员工姓名： 职位：计划财务部经理 到任本职日期： 职等： 等 級至 / / 等級 直接主管：计财管理体系分管高管 直接部属：  财务风险管理主管  预算管理主管  资金管理主管 职位设置目的： 协助分管高管的工作，负责整个公司的财务管理工作：包括筹集公司生产经营所需资金、监控 公司合理的资本结构，控制公司的财务风险和预算管理 工作职责： 1. 拟定相关财务管理规章制度，经分管高管审议批准后，协助分管高管不断完善整个 公司的财务管理制度体系，保证企业的财务管理制度与国家的会计法律法规相符 2. 协助分管高管不断完善整个公司财务工作的组织机构，具体安排计划财务部下属人 员的工作任务 3. 协同战略规划部和投资管理部等相关部门做好各项投资的可行性分析和评估 4. 综合考虑各种因素，拟定各项筹资方案，在上级批准后负责具体组织实施 5. 负责公司预算管理制度的制定和维护，组织并协调整体预算的编制 6. 负责具体处理下属分公司之间的资金调配管理 7. 负责对公司的各项金融资产和实物资产管理，努力压缩资金占用量，加速资金周转 8. 领导财务部职员做好信用与风险管理工作，将公司的财务风险控制在一个合理范围 9. 维护与金融机构的良好关系 10. 拟定公司的股利分配计划，提交分管高管审议 11. 协助分管高管监督计划财务部的日常运作，作为各财务管理流程的负责人，监督并 确保这些流程的顺利执行 12. 根据公司的绩效管理政策，具体制定计划财务部的绩效评估指标，并负责财务部所 有职员的绩效考评 13. 根据公司的人力资源政策，对所辖财务部所有职员提供必要的工作指导，培养和提 高他们的工作能力，协助制定其培训计划，激发他们工作积极性和高昂的士气 14. 负责协调所辖财务部所有职员之间的工作关系以及财务部与其他部门之间的关系 15. 履行分管高管授予的其他职责和任务 汇报关系：  以上职责，向计财管理体系分管高管汇报 关键绩效指标  所需条件： 专业技能  会计知识  财务分析  商业计划  现金管理/筹资管理  保险知识  信用管理               管理技能 理解公司使命、理念和价值 行业知识 业务知识 影响力 流程管理能力 预算管理能力 计划与组织能力 解决问题能力 化解冲突能力 人际沟通技巧 团队建设能力 时间管理能力 目标设置能力 书面/口头表达能力        个人素质 善于建立人际关系 团队合作 创业精神 快速反应 注重细节 尊重他人 适应能力     充满自信 创新精神 正直诚实 知识分享 工作经验  6 年以上相关工作经验(含 2 年以上管理经验) 教育程度/专业训练  具有或相当于财会专业大学本科或以上学历  具有会计师或以上职称或注册会计师职位 部门：计划财务部 员工姓名： 职位： 财务风险管理主管 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 直接主管： 计划财务部经理 / / 級 直接部属：  无 职位设置目的： 财务风险主管的职责在于通过对公司财务和运营数据的收集和整理，预测公司潜在的风险，并 寻求应对方案，向管理层提供相关建议，从而提高公司应对财务风险的能力 工作职责： 1. 负责收集和整理有关预测财务风险的资料，包括企业内部的财务信息和生产技术资 料、计划和统计资料，企业外部的市场信息资料和同行业中竞争对手的生产经营情 况的资料等 2. 提出潜在的风险预测，并通过定性和定量相结合的方法，将情况的分析判断和数据 的整理计算结合起来，判断风险的潜在影响和重要程度 3. 在风险预测和对其初步的评价基础上，提出针对包括筹资、投资、资金回收以及收 益分配等不同类别财务风险的应对措施 4. 在企业的日常运作过程中，通过对财务和业务数据的分析对财务风险进行及时监 控，在必要时向管理层提出风险预警和应对方案 5. 针对公司的重大投融资决策项目，协助分管高管和计财部经理进行总和财务分析， 从风险控制的角度提出必要的潜在风险预警和防范措施，帮助决策层决策 6. 负责收集同行业企业和其他行业在风险控制和财务监管方面的最佳实践资料、制度 和流程规范，并根据紫光的实际情况对现有的制度和流程提出改进意见 7. 负责向包括业务部门之内的其他员工进行风险管理相关的培训工作 8. 履行计财部经理交给的其他工作 汇报关系：  以上所有职责，向计划财务部经理汇报 关键绩效指标  所需条件： 专业技能  财务与会计知识  财务报告  财务分析  风险管理 管理技能  行业知识  业务知识  流程管理能力  计划能力  解决问题能力  人际沟通技巧  时间管理能力  目标设置能力  书面/口头表达能力 个人素质           以质量为中心 团队合作 适应能力 充满自信 创新精神 正直诚实 知识分享 快速反应 注重细节 尊重他人 工作经验  3 年以上相关工作经验 教育程度訓練  具有或相当于财会专业大学本科或以上学历  具有注册会计师职称 部门：计划财务部 员工姓名： 职位：预算管理主管 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 计划财务部经理 直接部属：  预算管理员 职位设置目的： 负责经营预算的编制，将公司的经营目标、计划以量化形式加以具体表达，并对职能和业务部 门的预算使用情况进行监督 工作职责： 1. 配合战略规划部等相关部门，组织并协调公司范围同年度发展计划相关的预算编制 工作，包括预算工作的计划安排、会议召集以及其他相关工作 2. 协助各个相关业务／职能部门进行预算编制工作，并对提交的预算进行质量审核 3. 汇总各部门预算草案，同战略规划部相关部门一起讨论、平衡协调后，形成整体的 经营预算草案，并提交管理层讨论批准 4. 负责分解经过管理层批准的预算方案，并向业务／职能部门具体下达 5. 向相关部门收集实际费用水平，并同个部门的预算指标进行分析，并将得出的差异 分析报告提交上级主管和业务部门 6. 审核业务部门提交的同业务相关的滚动预算编制，使企业的预算更趋准确 7. 负责制定并维护公司的预算管理制度和相关的流程、制度和模板，并组织在公司范 围内宣传推广 8. 履行计划财务部经理授予的其他职责 汇报关系：  以上职责，向计划财务部经理负责 关键绩效指标  所需条件： 专业技能  财务与会计知识   财务报告 预算规划 管理技能  行业知识  业务知识  计划能力  解决问题能力  人际沟通技巧  时间管理能力  目标设置能力  书面/口头表达能力 个人素质  以质量为中心  团队合作  充满自信  正直诚实  知识分享  注重细节  尊重他人 工作经验  3 年以上相关工作经验 教育程度訓練  具有或相当于财会专业大学本科或以上学历 部门：计划财务部 员工姓名： 职位： 预算管理员 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管：预算管理主管 直接部属：  无 职位设置目的： 协助预算管理主管，完成相关的经营预算管理工作 工作职责： 1. 协助预算管理主管制定并维护公司的预算管理制度和相关的流程、制度和模板，以 及在公司范围内宣传推广工作 2. 协助预算主管协调整体预算的编制工作，并负责具体的操作性事务 3. 在预算主管的安排下，协助各个相关业务／职能部门进行预算编制工作，并对提交 相应文档进行初步审查 4. 协助预算主管收集各部门定期和临时性的预算草案，并参与预算草案的汇总、协调 以及落实分解工作 5. 根据具体的预算指标和时间安排，负责具体的预算指标下达分配工作 6. 定期从业务部门和职能部门收集预算使用情况相关数据，提交预算管理主管作为进 一步分析的基础 7. 负责收集整理经过更新的预算，并参与对实施情况监督管理 8. 履行预算管理主管授予的其他职责 汇报关系：  以上所有职责，向预算管理主管汇报 关键绩效指标  所需条件： 专业技能  财务与会计知识  财务报告  预算规划 管理技能  行业知识  业务知识  解决问题能力  人际沟通技巧  时间管理能力  书面/口头表达能力 个人素质  团队合作  正直诚实  知识分享  创业精神  快速反应  注重细节  尊重他人 工作经验  2 年以上相关工作经验  教育程度訓練 具有或相当于财会类专业大本以上学历 部门：计划财务部 员工姓名： 职位： 资金管理主管 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 计划财务部经理 直接部属： 资金管理员 职位设置目的： 确保公司的日常业务运作、重大投资项目和资本运作对长、短期资金的需求，提高营运资金的 使用效益 工作职责： 1. 负责保管各种空白的银行票据(如空白支票等)，以及库存现金、应收票据、股票债券 等金融资产 2. 根据业务部门需要和公司资金管理的整体要求，具体负责从各类商业/专业银行选择 适合公司实际发展需求的银行，并负责管理协调银行与公司间帐户关系 3. 根据业务需求、公司的资金使用计划和其他相关信息，编制长／短期资金收支计 划，预测公司的资金需求，并制作资金管理报表 4. 监督各下属公司的资金状况，协助完善资金调配工作 5. 根据分管领导的指示办理银行贷款业务 6. 负责具体执行管理层的投资决策，将闲置的短期货币资金作适当的短期投资 7. 协同相关部门，与供应商／客户商洽确定支付、收款条款 8. 及时掌握利率和汇率的变动情况和趋势，规避利率和汇率变动的负面影响 9. 履行计划财务部经理授予的其他职责 汇报关系：  以上职责，向计划财务部经理汇报 关键绩效指标  所需条件： 专业技能  财务与会计知识  现金管理  银行业务      管理技能 业务知识 计划与组织能力 解决问题能力 人际沟通技巧 书面/口头表达能力         个人素质 以质量为中心 以客户为导向 善于建立人际关系 团队合作 正直诚实 快速反应 注重细节 尊重他人 工作经验  3 年以上相关工作经验 教育程度/专业训练  具有或相当于财会专业大学本科或以上学历 部门：计划财务部 员工姓名： 职位：资金管理员 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 资金管理主管 直接部属：无 职位设置目的： 协助资金管理主管， 参与公司的资金计划，监控和日常使用管理，提高营运资金的使用效益。 工作职责： 1. 协助上级主管编制中、短期资金收支计划，预测公司的短期资金需求 2. 收集下属公司的资金收支情况，将获得的信息及时通知上级主管 3. 配合上级主管，负责办理银行贷款业务的具体事宜 4. 及时掌握利率和汇率的变动情况和趋势，规避利率和汇率变动的负面影响 5. 在资金管理主管的领导下，制作资金管理报表和其他同资金管理相关的管理报表 6. 履行资金管理主管授予的其他职责 汇报关系：  以上所有职责，向资金管理主管汇报 关键绩效指标  所需条件： 专业技能  财务与会计知识  现金管理     管理技能 业务知识 解决问题能力 人际沟通技巧 书面/口头表达能力     个人素质 团队合作 正直诚实 快速反应 注重细节 工作经验  1 年以上相关工作经验 教育程度/专业训练  具有和相当于财务类专业中专或以上学历 部门： 会计部 员工姓名： 职位： 会计部经理 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 直接主管： 计划财务分管高管 / / 級 直接部属：  总帐会计  应收应付会计  固定资产会计  成本费用核算主管  税收会计  业务主管会计  出纳员 职位设置目的： 负责整个公司的会计和税务管理工作，准确及时地提供公司内部及外部关联方进行各项决策所 需的支持信息，促进公司不断改进经营管理、提高经济效益 工作职责： 1. 协助分管高管不断完善整个公司会计工作的组织机构，具体安排会计部门所有职员 的工作任务 2. 审核各种会计报表、报告，确保准确及时地向企业内部和外部关联方提供各类会计 报表 3. 利用会计和其他信息进行预测和决策分析，帮助决策层作出准确的经营决策、制定 科学的经营目标 4. 协助分管高管进行公司的税务计算和整体规划，并参与建设同相关税务部门的工作 关系 5. 不断提高会计部门的工作水平：具体负责决策会计、责任会计、作业成本管理等先 进的会计方法的推行；与信息技术部门一起参与 ERP 等系统中有关财会模块的规 划、实施工作；设法降低会计部门本身的运作费用 6. 负责管理会计部门的日常运作，作为各会计管理流程的负责人，监督并确保这些流 程的顺利执行 7. 根据公司的绩效管理政策，具体制定会计部的绩效评估指标，并负责会计部门所有 职员的绩效考评 8. 根据公司的人力资源政策，对所辖会计部所有职员提供必要的工作指导，培养和提 高他们的工作能力，协助制定其培训计划，激发他们工作积极性和高昂的士气 9. 拟定具体会计规章制度，经分管高管审议，由总裁批准后具体组织并监督其执行情 况。协助分管高管不断完善整个公司的会计制度体系，及时掌握国家的会计及相关 法律法规，保证企业的财务会计制度与公认的会计准则以及国家的法律法规相符 10. 负责协调所辖会计部所有职员之间的工作关系以及会计部门与其他部门之间的关系 11. 履行分管高管授予的其他职责和工作 汇报关系：  以上职责，向计财管理体系分管高管汇报 关键绩效指标  所需条件： 专业技能  财务与会计知识  税务规划  财务报告  财务分析            管理技能 理解公司使命、理念和价值 行业知识 业务知识 影响力 流程管理能力 计划与组织能力 解决问题能力 人际沟通技巧 时间管理能力 目标设置能力 书面/口头表达能力 个人素质  以质量为中心  以客户为导向  善于建立人际关系  人际敏感性  团队合作       适应能力 充满自信 正直诚实 知识分享 快速反应 尊重他人 工作经验  6 年以上相关工作经验(含 2 年以上管理经验) 教育程度/专业训练  具有或相当于财会类专业本科或以上学历  具有高级会计师职称或注册会计师资格 部门： 会计部 员工姓名： 职位： 总帐会计 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 会计部经理 直接部属： 无 职位设置目的： 总帐报表会计的主要职责在于保证财会系统的日常运作的正常进行，保证按月、年提供准确及 时的财务报表 工作职责： 1. 收集原始凭证，制作相应会计凭证，记录分类帐 2. 结分类帐并进行分类帐到总帐的过帐 3. 将已完成的从原辅材料到销售成本核算进行总帐过帐 4. 根据公司对财务报表的编报时间要求，准确及时地编报各类财务会计报表 5. 负责领导月度及年度会计结帐工作 6. 向整个财务、会计机构提供服务与支持 7. 在 K/3 系统中维护和运行周期性凭证，推动 K/3 系统的使用，以提高会计工作的效率 8. 协调和准备企业内外部的审计活动 9. 履行会计部经理授予的其他职责 关键绩效指标  所需条件： 专业技能  财务与会计知识  财务报表  财务分析  财务信息系统 管理技能  行业知识  业务知识  流程管理能力               计划能力 解决问题能力 人际沟通技巧 时间管理能力 书面/口头表达能力 个人素质 以质量为中心 人际敏感性 团队合作 适应能力 充满自信 正直诚实 知识分享 快速反应 注重细节 工作经验  3 年以上相关工作经验 教育程度/专业训练  具有财会类专业大专或以上学历  具有初级会计师或以上职称以上相关工作经验 部门： 会计部 员工姓名： 职位： 应收应付会计 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 会计部经理 直接部属： 无 职位设置目的： 负责往来账款的明细核算，确保准确及时地记录公司的各项往来业务 工作职责： 1. 准确记录向客户的销售情况和客户的付款情况 2. 核对销货发票、发货单据及定单之间的一致性，监督销售业务记录的准确性 3. 答复客户关于其欠款情况的查询，定期向重要或有疑问之客户发出对帐单 4. 监督客户的付款情况，向具体业务部门提供相关信息，督促其加紧对应收帐款的追 讨 5. 准确记录向供应商的采购情况和向供应商的付款情况 6. 核对购货发票、入库单及采购定单之间的一致性，监督采购业务记录的准确性 7. 答复供应商关于向其支付货款情况的查询，定期向重要或有疑问之客户发出对帐单 8. 监督应付帐款的支付情况，向财务部门和其他相关部门提供信息 9. 复核业务部门填写的客户及供应商登记和修改表 10. 预收帐款、预付帐款行内部往来的明细核算 11. 员工的借款和报销的明细核算和管理 12. 履行会计部经理授予的其他职责 汇报关系：  以上所有职责，向会计部经理汇报 关键绩效指标  所需条件： 专业技能  财务与会计知识  财务报表  信用/收款  财务信息系统      管理技能 业务知识 计划与组织能力 解决问题能力 人际沟通技巧 书面/口头表达能力 个人素质  以质量为中心  以客户为导向  善于建立人际关系  团队合作  适应能力  充满自信  正直诚实  知识分享  快速反应  注重细节  尊重他人 工作经验  2 年以上相关工作经验 教育程度/专业训练  具有或相当于财会类大专或以上学历  具有初级会计师或以上专业职称 部门： 会计部 员工姓名： 职位： 固定资产会计 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 会计部经理 直接部属： 无 职位设置目的： 准确记录固定资产的增减变动、计提折旧；准确核算在建工程支出，准确记录其完工转出情况 工作职责： 1. 负责根据单据匹配情况（入库单，采购合同，设备验收单，发票）记录固定资产帐 2. 负责固定资产折旧计算，并记录折旧帐 3. 负责审批固定资产报废申请，并在得到管理层及地方税务机构的审批的情况下进行 报废帐务维护 4. 编制公司的固定资产目录 5. 为公司的固定资产需用量的核定、以及固定资产更新改造和修理计划的编制提供必 要的信息 6. 准确归集在建工程的各项支出，向基建部门提供在建工程支出的情况 7. 参与在建工程的竣工验收，办理在建工程完工转出的会计记录 8. 为固定资产的清查盘点和使用效果分析提供必要的信息 9. 做好所有会计凭证、帐册、报表的装订保管工作 10. 履行会计部经理授予的其他职责 汇报关系：  以上职责，向会计部经理汇报 关键绩效指标  所需条件： 专业技能  财务与会计知识  固定资产管理  财务信息系统     管理技能 业务知识 解决问题能力 人际沟通技巧 书面/口头表达能力        个人素质 以质量为中心 团队合作 充满自信 正直诚实 快速反应 注重细节 尊重他人 工作经验  2 年以上相关工作经验 教育程度/专业训练  具有或相当于财会类大专或以上学历  具有初级会计师或以上专业职称 部门： 会计部 员工姓名： 职位： 成本费用核算主管 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 会计部经理 直接部属：  成本费用核算员 职位设置目的： 协助会计部经理的工作，进行成本与费用的明细核算与分析和存货成本分析，提供如何降低各 种成本费用的建议，提高公司的资源利用效率 工作职责： 1. 协同其他部门制定成本费用管理与核算办法，成本费用计划，材料管理和核算办 法，材料／在产品／产成品目录，以及材料的标准成本、消耗定额和标准价格等 2. 采用先进的成本核算方法，对生产成本、制造费用、材料成本差异、销售费用和管 理费用、其他业务收支等进行明细核算，编制各类成本费用报告 3. 将实际的成本费用与计划、标准相比较，分析各种成本差异之原因，以达到降低成 本与费用、加强对成本与费用的控制之目的 4. 协同其他部门进行各类存货的清单盘点和结构分析 5. 负责收集行业内企业或其他企业在成本费用核算和分析方面的最佳实践和优秀的规 章制度，根据紫光实际情况向上级领导提出改进建议 6. 协助会计部经理推行先进的成本费用核算系统 7. 履行会计部经理授予的其他职责 汇报关系：  以上职责，向会计部经理进行汇报 关键绩效指标  所需条件： 专业技能  财务与会计知识  成本分析和成本核算  财务分析  财务信息系统 管理技能  行业知识  业务知识  流程管理能力  计划能力  解决问题能力  人际沟通技巧  目标设置能力  书面/口头表达能力 个人素质  以质量为中心  团队合作  适应能力  正直诚实  知识分享  快速反应  注重细节  尊重他人 工作经验  3 年以上相关工作经验 教育程度訓練  具有或相当于财会专业大学本科或以上学历  具有初级会计师或以上职称 部门：计划财务部 员工姓名： 职位： 成本费用核算员 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 成本费用核算主管 直接部属： 无 职位设置目的： 协助成本费用核算主管的工作，进行成本与费用的明细核算与分析和存货成本分析 工作职责： 1. 协助成本费用核算主管对生产成本、制造费用、材料成本差异、销售费用和管理费 用、其他业务收支等进行明细核算，编制各类成本费用报告 2. 负责收集实际的成本费用数据，并同计划、标准相比较，分析各种成本差异之原 因，以达到降低成本与费用、加强对成本与费用的控制之目的 3. 协同其他部门进行各类存货的清单盘点和结构分析 4. 参与新的成本费用核算制度、体系和相关管理信息系统的推广工作 5. 履行成本费用核算主管授予的其他职责 汇报关系： 以上职责，向成本费用核算主管进行汇报 关键绩效指标  所需条件： 专业技能  财务与会计知识  成本费用分析  预算规划 管理技能  行业知识  业务知识  计划能力  解决问题能力  人际沟通技巧  时间管理能力  书面/口头表达能力 个人素质  以质量为中心  团队合作  适应能力  充满自信  正直诚实  快速反应  注重细节  尊重他人 工作经验  2 年以上相关工作经验 教育程度訓練  具有或相当于财会类专业大专或以上学历  具有初级会计师或以上职称 部门： 会计部 员工姓名： 职位： 税收会计 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 会计部经理 直接部属： 无 职位设置目的： 具体负责办理日常税收事务、执行税务规划，保证准确缴纳各项税款 工作职责： 1. 及时收集掌握国家税收法规的实施和变更信息，作出相应的调整和应对措施的建 议，向会计部经理汇报 2. 按税务机关的要求保管好销项发票和进项发票 3. 编制税务机关要求的各类报表，准确计算公司应缴纳的各项税款 4. 具体办理企业税款的缴纳申报、复核、申诉、减免税申请等事项 5. 负责应交税金等科目的明细核算 6. 负责制定各种税务相关的临时性和定期报表 7. 协助会计部经理维护、保持与税务机关之间的良好关系 8. 履行会计部经理授予的其他职责 汇报关系：  向会计部经理汇报 关键绩效指标  所需条件： 专业技能  财务与会计知识  税务规划  各项税务法规、制度 管理技能  业务知识  计划与组织能力  解决问题能力  人际沟通技巧  书面/口头表达能力              个人素质 以客户为导向 善于建立人际关系 人际敏感性 团队合作 适应能力 充满自信 创新精神 正直诚实 行为导向 知识分享 快速反应 注重细节 尊重他人 工作经验  3 年以上相关工作经验 教育程度/专业训练  具有或相当于财会类专业大专或以上学历  具有初级会计师或以上职称 部门： 会计部 员工姓名： 职位： 业务主管会计* 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 会计部经理 直接部属：  无 职位设置目的： 负责分管业务部门的帐务处理和收支核算，协助相关业务领导和财务/会计部门做好业务决策和 财务管理（我们建议在会计专业化能力建设达到一定程度后，可以考虑将业务主管会计的会计 功能弱化，而增强其针对不同业务的财务分析功能，成为负责分管业务的财务分析人员，并考 虑将其管理关系从会计部划分到计划财务部） 工作职责： 1. 在职能上向会计部主管负责，并接受会计部主管的业务指导；在业务上主要服务于 分管的业务部门，包括其相关帐务处理和收支核算等工作 2. 负责向业务主管和财务部／会计部报送相关报表、财务分析报告，以供业务决策和 财务管理 3. 定期对主管业务进行财务分析并向财务/会计部和业务领导提供财经信息、资料，提 出加强财经管理的合理化建设 4. 协助业务部门做好年度计划和月度的预、决算 5. 协助做好相关业务的对外投资效益分析，参与讨论投资项目的论证 6. 严格执行财经纪律和财务各项规章制度，负责领导分管业务的帐务审核，按章办理 7. 做好日常经费收、支的记帐管理，复核银行收、付款凭证，掌握经费使用和开支标 准，定期进行财务分析和研究，及时向负责财务的领导汇报 8. 积极主动了解分管业务部门对财务和会计部门的服务需求，及时准确地反馈到计财 管理体系中的有关部门，并协助进行相关服务 9. 履行会计部经理授予的其他职责 汇报关系：  向职能上向会计部经理汇报，在业务上服务于分管负责的业务部门 关键绩效指标  所需条件： 专业技能  财务与会计知识  财务分析  财务报告       管理技能 业务知识 计划与组织能力 解决问题能力 人际沟通技巧 时间和目标管理能力 书面/口头表达能力            个人素质 以质量为中心 以客户为导向 善于建立人际关系 团队合作 适应能力 充满自信 正直诚实 知识分享 快速反应 注重细节 尊重他人 工作经验  3 年以上相关工作经验 教育程度/专业训练  具有或相当于财会类专业大专或以上学历  具有初级会计师或以上职称 部门： 会计部 员工姓名： 职位： 出纳员 到任本职日期： 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 会计部经理 直接部属：  无 职位设置目的： 依据会计制度及公司财务制度规定，负责现金的借用、报销管理，保障公司现金安全 工作职责： 1. 协助上级主管办理现金收支业务；签发支票、银行汇票等支付凭证；及时将收到的 款项交存银行 2. 填写或取得收支业务中涉及的各种收支凭证，并及时传递至会计部门 3. 依据公司资金管理规定，对借用现金手续认真审核，并督促责任人限期归还，严格 复核报销票据，做好有价票据的登记使用记录，保证公司资金安全 4. 依据会计基础工作规范，及时登记现金日记帐，及时盘点库存现金，保证日清月结、帐物 相符。登记银行流水帐，为银行存款的核对提供基础信息 5. 根据公司财务管理规定，妥善保管有价证券及公司重要凭证，保证凭证安全，并对此保 密。 6. 完成领导安排的其它任务 汇报关系：  以上职责，向会计部经理汇报 关键绩效指标  所需条件： 专业技能  财会知识 个人素质  以质量为中心  以客户为导向  团队协作  正直诚实  快速反应 工作经验  2 年或以上相关工作经验 教育程度訓練  中专或以上财会类学历 部门：审计部 员工姓名： 到任本职日期： 职位：审计部经理 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 计财管理体系分管高管 直接部属：  内部审计主管 职位设置目的： 负责公司范围内的各部门、子公司、分公司的内部审计、风险评估，建立有效的事前和事后控 制体系，以督促、保证各部门的业务执行与法律规章和公司的发展战略相一致 工作职责： 1. 根据上级领导的要求领导组织对公司财务收支、预决算等情况的内部审计 2. 根据管理层要求组织对子公司、分公司、控（参）股公司等下属经营机构的财务收 支、预决算等情况进行常规和临时性的审计工作 3. 维护财经法规，对严重违反财经法规的单位和责任人，依据有关法规和公司内部规 章制度提出追究责任人的建议 4. 组织协调对下属经营机构／业务部门／子公司的负责人离任进行离任审计 5. 检查公司内部控制制度特别是财务管理制度的完善程度及执行情况 6. 了解相关的外部审计公司，根据审计业务需求同其进行必要磋商并选择恰当的审计 供应商 7. 作为内部审计的负责人，领导相关的审计项目，并协调各个部门和参控股公司同审 计公司的业务交流 8. 收集整理相关的最佳审计实践和管理流程，并根据紫光实际情况提出有针对性的公 司内部设计的制度和流程 9. 根据公司绩效管理政策，制订审计部所需的绩效评估指标，对本部门人员进行绩效 考评 10. 根据公司人力资源政策，向本部门人员提供必要的工作指导，负责本部门人员工作 调配，并协助本部门人员制订培训计划，确保本部门人员良好的工作态度和士气 11. 完成上级领导交办的其他工作 汇报关系：  以上所有职责，向分管高管汇报 关键绩效指标  所需条件： 专业技能  财务与会计知识  审计业务知识和相关的法律法规  法律知识             管理技能 理解公司使命、理念和价值 行业知识 业务知识 影响力 预算管理能力 计划与组织能力 解决问题能力 化解冲突能力 人际沟通技巧 时间管理能力 目标设置能力 书面/口头表达能力           个人素质要求 以质量为中心 以客户为导向 善于建立人际关系 人际敏感性 团队合作 适应能力 充满自信 创新精神 正直诚实 行为导向 工作经验  4 年或以上相关工作经验 教育程度訓練  财会类专业本科或以上学历  注册会计师职称 部门： 审计部 员工姓名： 到任本职日期： 职位： 审计主管 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 审计部经理 直接部属： 无 职位设置目的： 协助审计部经理参与公司范围内的各部门、子公司、分公司的内部审计、风险评估，建立有效 的事前和事后控制体系，以督促、保证各部门的业务执行与法律规章和公司的发展战略相一致 工作职责： 1. 协助审计部经理，根据管理层要求负责对公司财务收支、预决算等情况进行内部审 计 2. 根据管理层要求协助审计部经理对子公司、分公司、控（参）股公司等下属经营机 构的财务收支、预决算等情况进行常规内部审计 3. 协助审计部经理维护财经法规，对严重违反财经法规的单位和责任人，依据有关法 规和公司内部规章制度提出追究责任人的建议 4. 参与协调对下属经营机构／业务部门／子公司的负责人离任进行离任审计 工作 5. 检查公司内部控制制度特别是财务管理制度的完善程度及执行情况 6. 完成上级领导交办的其他工作 汇报关系：  以上所有职责，向审计部经理汇报 关键绩效指标 所需条件： 专业技能  财务与会计知识  公司审计知识和相关的法律法规  法律知识          管理技能 行业知识 业务知识 计划与组织能力 解决问题能力 化解冲突能力 人际沟通技巧 时间管理能力 目标设置能力 书面/口头表达能力         个人素质要求 以质量为中心 以客户为导向 善于建立人际关系 团队合作 适应能力 充满自信 正直诚实 行为导向 工作经验  4 年或以上相关工作经验 教育程度訓練  财会类专业本科或以上学历  具有注册会计师资格 部门： 投资管理部 员工姓名： 到任本职日期： 职位： 投资管理部经理 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 计划财务分管高管 直接部属：  投资研究员 职位设置目的： 负责对公司的资本性投资和投融资项目提供研究和建议，公司对外投资股权和外地控股公司的 股权管理/代管，以及对参控股公司的财务监管 工作职责： 1. 负责领导对潜在投资行业、项目的检索与前期研究，包括行业前景，预期的投资回 报水平，综合风险水平等 2. 负责领导并参与投资项目方案的策划、谈判、方案讨论、文件起草和上报申请等工 作，以及实施过程的组织和协调工作 3. 根据参控股公司业务性质和股份公司相应的控制要求，提出对各个相关公司的财务 管理和监控办法、及相关流程、制度等 4. 负责对子公司的财务监督管理，包括财务、资金和运营数据的定时性收集、汇总和 分析，以及企业经营方面出现的潜在风险，提交决策层作为进一步决策的依据 5. 根据业务需求和对子公司监管的需要，会同审计部对参控股公司内部或外部的审计 监管 6. 负责资本性投资项目操作时的各中介机构联络、协调及组织工作 7. 管理投资管理部门的日常运作，作为各项 管理流程的负责人，监督并确保这些流程 的顺利执行 8. 负责协调所辖人员之间的工作关系以及本部门与其他部门之间的关系 9. 根据公司绩效管理政策，制订投资管理部所需的绩效评估指标，对投资管理部内部 人员进行绩效考评 10. 根据公司人力资源政策，向投资管理部内部人员提供必要的工作指导，培养其在职 责范围内的判断和决策能力 11. 负责组织进行投资管理部内部人员的内部工作调配，并协助对内部人员制订培训计 划，确保内部人员良好的工作态度和高昂的士气 12. 完成上级领导交办的其他工作 汇报关系：  以上所有职责，向分管高管汇报 关键绩效指标  所需条件： 专业技能  投资和资本运作相关知识  财务与会计知识  投资分析  公司治理结构和监管             管理技能 理解公司使命、理念和价值 行业知识 业务知识 影响力 计划与组织能力 解决问题能力 化解冲突能力 人际沟通技巧 团队建设能力 时间管理能力 目标设置能力 书面/口头表达能力个人素质要求          个人素质要求 以质量为中心 以客户为导向 善于建立人际关系 团队合作 适应能力 充满自信 创新精神 正直诚实 行为导向 工作经验  6 年或以上相关工作经验 教育程度訓練  具有或相当于财经类专业硕士或以上学历 部门： 投资管理部 员工姓名： 到任本职日期： 职位： 投资分析员 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 投资管理部经理 直接部属： 无 职位设置目的： 协助投资管理经理对潜在的投资行业进和公司的资本性投资进行深入调研，并协助投资管理经 历形成有效的资本投资方案 工作职责： 1. 根据紫光业务特点和发展战略要求，有针对性的对若干潜在的行业和业务领域进行深入研 究，分析其行业特点，投资潜力和投资机会等，并向上级领导进行汇报和建议 2. 负责具体的资本性投资项目搜索与研究，并根据公司要求和项目特点， 提出有针对性的资 本运作建议草案 3. 协助投资管理部经理拟定具体的项目操作方案，并形成计划草案并提交给管理层进行深入 讨论 4. 具体负责对公司的投资性项目进行持续性跟踪，对其实施效果进行及时评价，并收集汇总 投资方面的经验得失 5. 收购、兼并及其他资本性投资项目的方案策划、谈判、文件起草和上报申请等工作 6. 完成上级领导交办的其他工作 汇报关系：  以上所有职责，向投资管理部经理汇报 关键绩效指标  所需条件： 专业技能  投资和资本运作相关知识  财务与会计知识  法律知识       管理技能 理解公司使命、理念和价值 业务知识 解决问题能力 人际沟通技巧 时间管理能力 书面/口头表达能力个人素质要求         个人素质要求 以质量为中心 以客户为导向 团队合作 适应能力 充满自信 创新精神 正直诚实 行为导向 工作经验  3 年或以上相关工作经验 教育程度訓練  具有或相当于财会类专业本科或以上学历 部门： 企划管理体系 员工姓名： 到任本职日期： 职位： 企划管理体系分管高管 职等： 等 級至 等 / / 級 直接主管： 总裁 直接部属：  战略规划部经理  宣传策划部经理  法律事务部经理 职位设置目的： 负责制定中长期发展目标和相关的绩效管理体系，公司管理体系的建立，并归口管理公司的宣 传策划、法律事务等工作 工作职责： 1. 负责领导制定有关公司经营的重大计划，方案和决策和中长期战略规划方案 2. 对董事会批准的公司重大经营计划、方案和决策的执行情况进行监督；组织实施经董事会 批准的重大战略规划方案 3. 根据年度经营计划和公司的整体业务目标和发展重点，负责领导对绩效体系的针对性调 整，以体现绩效目标对实现公司整体目标的推动作用 4. 负责领导包括法务、知识产权、劳资纠纷等相关的法务相关问题，保证企业有序的经营秩 序 5. 监督下辖部门的日常运作，作为战略规划体系各种流程的总负责人，监督并确保这些流程 的顺利执行，并视公司的实际情况对流程进行必要修订调整 6. 根据公司的发展状况和需求，拟定战略规划、宣传策划、法律事务和投资者关系部门的机 构设置草案，并提交总裁和董事会 7. 协调所辖部门与公司内其他部门的工作关系以及公司与政府、媒体及相关社会机构的关系 8. 根据公司的绩效管理政策，制定所辖部门负责人的绩效评估指标，负责所辖部门负责人的 绩效考评 9. 根据公司的人力资源政策，向所辖部门负责人提供必要的工作指导，培养和提高其工作能 力，协助制定其培训计划，激发他们的工作积极性和高昂的士气 汇报关系：  以上所有职责，直接向总裁汇报 关键绩效指标  所需条件： 专业技能  策略规划  市场/行业分析  行业知识  企业管理 管理技能  理解并阐述公司使命、理念和价值  创建并能够推广战略理念  行业知识  业务知识  影响力  流程管理能力  变革管理能力  预算管理能力  计划与组织能力  解决问题能力  化解冲突能力  人际沟通技巧  团队建设能力  时间管理能力  目标设置能力  书面/口头表达能力 个人素质  以质量为中心  人际敏感性  团队合作  适应能力  充满自信  创新精神  正直诚实  知识分享    创业精神 注重细节 尊重他人 工作经验  8 年以上相关工

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法律顾问岗位职责

法律顾问岗位职责

法律顾问 职位名称 职 法律顾问 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 职位概要: 审核法律文件，为公司人员提供法律咨询指导，协助公司人员解决法律问题。 工作内容: %制定并审核公司的法律文件包括各类合同、协议； %参与公司经营决策，依法提出法律意见； %负责对公司各部门、各分公司其他参与司法活动的人员提供法律咨询和指导； %负责对公司业务进行法律监督，保证公司商业行为的合理合法性； %协助公司相关人员和有关部门就业务相关法律问题进行协商。 任职资格: 教育背景: ◆法律专业本科以上学历。 经 验: ◆3 年以上相关工作经验。 技能技巧: ◆具有很强的法律逻辑思维能力，非常强的分析、处理、应变及解决法律问题的工作能力； ◆掌握与公司业务相关的国家法律法规； ◆具有职业资格证书； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆工作细致、认真、严谨，具有团队精神； ◆较强的独立分析和综合判断能力； ◆较强的组织协调能力和创新能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位

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浙江XXX制药股份有限公司仓库管理员岗位职责

浙江XXX制药股份有限公司仓库管理员岗位职责

浙江康恩贝制药有限公司 职务说明书 职务名称：成品库仓管员 工作部门： 物资控制部 撰写人： 丁玉莲 职务级别 ： 上级主管：经理 部门审核： 职务编号： 撰写日期： 人力资源部批准： 一．职务目标： 岗位设立目的，职权范围和主要内容。 为规范和方便产品的储藏与发放，负责接收各分厂产品的入库，配合销售公司做好产品的储运工作以及产品的退 货工作。 二．主要职责 按照由主到次顺序书写，列举主要工作内容，用关键动词表述所担负责任。 1.对车间的产品寄库单核对无误后接收签名。 2.根据产品检验报告单做好入库工作。 3根据销售发货单发放产品，及时输入电脑。 三．职位要素； 1. 知识结构 描述完成此项工作所需的相关知识，与之相关的理论，术语，概念，原则，规程，技术等理解力的要求， 描述专业、学历要求，专业岗位培训，自我进修以及工作实践经验、年限的要求。 1. 高中以上相关学历. 2. 两年以上的仓储管理经验. 3. 掌握计算机,计算器.的操作知识. 4. 需要具备GMP，SOP的常识 2. 复杂程度 从工作本身的性质、任务的多样性、获得指导与帮助的可能性、工作的范围以及时效性等几方面考虑， 描述此项工作对于一个受过全面培训或已可称为合格的员工来说，其难易程度。 1、根据有关单据来核对做好成品的入库、出库工作。 2、根据GMP，SOP的要求做到帐、卡、物三相符。 3. 责任范围 （ 1） 工作的自由度： 从以下几方面说明该工作的自由度：内部的书面指示，规程，政策以及外部法律，法规对之的束缚力； 完成该项工作的时间要求，任务的多样化以及所需的主动能动性。 4. 1、 在公司内部遵守公司规章制度及财务管理制度，人事制度，仓管员制度。 2、 每天有具体明确的工作目标。 （ 2） 范围： 本职工作的履行会直接影响储运工作正常运行。 人际关系 描述完成此项工作需与公司内外其他人的联系的工作要求。注意从简单的信息交换到复杂的讨论和谈 判的关系的排列。描述具体联系的机构和对象，相互关系的重要性和频率，以及对公司的潜在影响。 1.在公司内部与各分厂. 储运部、生产部,财务部,质保部,质检部有工作联系. 5. 实施管理 （1） 人员管理： 描述直接和间接管理着的员工的层次和数量，在提供指导和控制功能中的角色。 无。 （2） 职能监督 描述对机构的组织、决策、指导功能。包括水平、类型、管理多样性，个人决定人、财、物权限。 无。 6. 操作技能 （1） 技能水平 描述完成此项工作对于手臂，手，手指的灵活性、精确性、速度和协调性的要求。 包括活动和需要 培训的性质。操作技能对于此项工作重要程度如何？ 因操作计算机对手指的灵活性和协调性有一定要求.会直接影响到工作质量的准确性和工作效率。 （2） 应用程度 描述每日应用操作技能的时间有多少？ 每天电脑操作1小时。 7. 集中视力 描述所要求集中视力的程度。考虑可能因阅读，测量仪器，标尺度，查疵点等长时间用眼和集中视力而 引起的眼睛紧张和疲劳。每日需集中视力的时间有多少？ 因操作电脑和核对单据，每天需要集中视力6小时。 8. 体力消耗 描述完成此项工作所需的能力和努力的总和由于完成工作所产生的紧张和不适。指出被移动物体的重量， 工作的重复性，进行的速度，走，站，举，拉，推，运送，上升等的程度。 完成此项工作需要走，站为主，有一定的体力消耗。 9. 工作环境 （1） 工作条件 描述完成工作时环境引起的身体的不适。使一个身体（能力和灵敏性）正常的人感觉不舒服和讨厌的环 境程度如何？ 仓库有一定的噪音。 （2） 夜行。 通常每月有几个晚上因工作需要出差不在家。 一般不出差。

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波斯曼国际酒店岗位职责手册

波斯曼国际酒店岗位职责手册

波斯曼国际酒店 岗位职责手册 制订人: 工程部经理 批准人: 总经理 第1页 共1页 生效日期： Error: Reference source not found 编号：ENG-JD-001 取代号： 职务名称：工程部经理 部门名称：工程部 报告上级：总经理/副总经理 督导下级：值班工程师、主管 工作概述： 1、 负责酒店工程维修业务的组织、指导和管理工作。 2、 组织并实施制定设备更新、改造工程计划，重点大维修保养计划、备件购进 计划。 3、 负责酒店各种土木工程建设规划。 4、 控制酒店能源，降低能耗，提高经济效益。 5、 负责处理工程部职责范围发生问题和客人对工程维修工作投诉。 6、 深入现场，掌握人员和设备状况，每天坚持做一至两次巡视。 7、 与有关部门协调安全、消防、环保、防疫工作，合理安排员工，负责员工的业 务技术培训及业务考核。 8、 审定下属班组工作计划，统筹安排工作，检查执行情况。 9、 负责准备并及时向酒店上交所有有关报告及报表。 10、负责工程部员工的绩效评估，并按照奖惩制度实施奖惩。 11、建立健全工程设备的运行和操作程序，合理安排各工种的定期维修，确保整 个工作设备的正常运行。 12、与上级主管，各部门保持有效的沟通，确保信息及时准确的得以传达。 13、及时向总经理上报有关工程工作情况。 14、参加酒店行政及其他有关会议。 15、定期给下属员工进行各相关知识培训。 16、完成上级交待的其他任务。 波斯曼国际酒店 岗位职责手册 制订人: 工程部经理 批准人: 总经理 职务名称：值班工程师、 第1页 共1页 生效日期： Error: Reference source not found 编号：ENG-JD-002 取代号： 部门名称：工程部 报告上级：工程部经理 督导下级：各主管、领班 工作概述： 1、 贯彻执行工程部经理下达的各项指令，督促指导下属完成各项工作任务。 2、 工程部经理不在时，指定值班工程师暂代理行使工程部经理的日常管理职 责。 3、 系统地掌握主要设备运行、技术状况、技术数据和技术档案。随时掌握酒店机 房设备的运行状况，对所有紧急情况及时做出正确的反应。发现问题及时组 织人员解决处理，绝对禁止机器带病运行。 4、 负责安排下属人员的班次，检查出勤情况。处理值班时发生的一切工程维修 保养事务，及时派出专业维修人员，执行设备检修保养和修复任务。审阅机 器设备运行报表，完成修理单的登记、编号和分配工作，掌握一切进程，检 查核实每个班次的修理单完成登记与实际情况。 5、 分析工程项目报价单，重大项目要组织有关人员进行检查、评估和验收。 6、 主要设备发生故障影响正常营业时，要组织人员立即进行现场处理，并将 处理情况及时报告给工程部经理。 7、 督促和检查工程部下属各专业维修保养计划的实施及质量达标情况，并随 时给予技术操作方面的指导。 8、 审阅各系统运行监测技术数据及运行表发现问题及时处理，确保所有维修 单据记录在册，督促和检查各班组应按期完成的设备维修保养，做好有关故 障及零部件更换情况记录，做到每月进行整理、登记和存档。 9、 负责对所管辖员工的培训、考核和评估。负责人员考勤和劳动纪律的管理， 定期对下属进行绩效评估。 10、 负责有关报表的统计。参加有关会议，完成上传下达。 11、 定期给员工做相关知识培训。 12、 完成上级交待的其他任务。 波斯曼国际酒店 岗位职责手册 制订人: 工程部经理 批准人: 总经理 职务名称：主管 部门名称：工程部 报告上级：工程部经理/值班工程师 督导下级：各领班、员工 工作概述： 第1页 共1页 生效日期： Error: Reference source not found 编号：ENG-JD-003 取代号： 1、 组织班组人员按时完成上级下达的维修任务，贯彻执行工程部经理及值 班工程师下达的指令，督促维修人员在操作过程中严格执行操作规程， 完成各项工作任务。 2、 安排班组人员按时实施月度，季度和年度维修保养计划，在实施过程中， 作好全面记录，以作设备的归档资料。 3、 协同其他班组完成规模较大的维修工作，协助值班工程师完成应急和日 常维修任务。 4、 督促本班组人员和检查工程部下属各专业维修保养计划的实施及质量达 标情况，并随时给予技术操作方面的指导。 5、 熟悉本班组管理范围内各种设备性能，运转情况和有关技术资料，审阅 各系统运行监测技术数据及运行表，发现问题及时处理，确保所有维修 单据记录在册。 6、 督促和检查各班组应按期完成的设备维修保养，做好有关故障及零部件 更换情况记录，做到每月进行整理、登记和存档。 7、 负责对所管辖员工的培训、考核和评估。负责人员考勤和劳动纪律的管理 定期对下属进行绩效评估。 8、 负责有关报表的统计。参加有关会议，完成上传下达。 9、 定期给员工做相关技术交流和知识培训。 10、 完成上级交待的其他任务。 波斯曼国际酒店 岗位职责手册 制订人: 工程部经理 批准人: 总经理 第1页 共1页 生效日期： Error: Reference source not found 编号：ENG-JD-004 取代号： 职务名称：领班 部门名称：工程部 报告上级：工程部经理/值班工程师/分管主管 督导下级：下属员工 工作概述： 1、 组织班组人员按时完成上级下达的维修任务，监督维修人员在操作过程中 严格执行操作规程。认真进行巡视检查，清除事故隐患，发现问题及时上报。 2、 安排班组人员实施月度、季度和年度维修保养计划。在实施过程中，做好全 面备忘录，以作设备的归档资料。 3、 协同其它班组完成规模较大的维修工作，完成应急和日常维修任务。 4、 督促本班组人员遵守酒店的各项规章制度，学习专业业务知识，努力达到 酒店要求的各项标准。 5、 熟悉班组管理范围内各种设备性能，运转情况和有关技术资料，管理好各 种设备，使设备保持处于良好的工作状态，保证酒店正常经营。 6、 在实际工作中，努力改善设备的使用状况，充分发挥维修人员的积极性和 创造性。 7、 完成上级交待的其他任务。 波斯曼国际酒店 岗位职责手册 制订人: 工程部经理 批准人: 总经理 部门名称：工程部检修水电复合工 报告上级：主管/领班 督导下级： 工作概述： 第1页 共1页 生效日期： Error: Reference source not found 编号：ENG-JD-005 取代号： 1、 负责酒店所有空调、给排水、消防、强电、弱电、电梯、洗衣房、游泳池和厨房 机电设备及客房、公共区域、后勤区域土建、装饰的日常运行巡回检查和维护 保养。。 2、 严格执行巡检制度，当班人员定时按运行记录表做好记录。每班值班人员必 须对所有运行记录表检查和签名，除清楚记录运行参数外，必须记录清楚设 备开、停时间，发现问题和处理情况。 3、 当班人员必须一专多能，掌握各种设备运行的技术状况，熟悉管理范围内 各种设备性能、运转情况和有关技术资料，管理好各种设备，使设备经常处 于良好的工作状态，保证酒店正常经营。 4、 巡检过程中，发现问题如属能力范围内的，积极抢修，及时处理；一时处 理不了的，立刻报告上级；紧急情况，必须采取应急措施。 5、 发生故障时，服从主管和领班的调动，应急事故未处理完时，人手欠缺时 不得下班，交接班时，必须将维修情况交待清楚，才能下班，确保酒店正常 营业。 6、 维修人员违反制度，拖延时间造成维修质量低劣，从而影响营业或设备损 坏追究当事人责任。 7、 有事离岗必须征得主管或领班同意才能离开。 8、 按保养规程做好所分管设备的日常及月度保养工作，确保重点设备经常处 于良好的技术状态。 9、 服从领导安排，包括班次调动，专业调整，完成上级交待的其他任务。 波斯曼国际酒店 岗位职责手册 制订人: 工程部经理 批准人: 总经理 第1页 共1页 生效日期： Error: Reference source not found 编号：ENG-JD-006 取代号： 职务名称：工程部维修水电复合工 部门名称：工程部 报告上级：主管/领班 督导下级： 工作概述： 1、 负责酒店所有空调、给排水、消防、强电、弱电、电梯、洗衣房、游泳池和厨房 机电设备及客房、公共区域、后勤区域土建、装饰的定期检查、维护保养、中修 大修、清洁卫生，后勤区域维护及酒店其他突发任务。 2、 维修人员必须坚守岗位，不得随意串岗，有事离岗必须征得主管或领班同 意才能离开。接到设备维修通知需及时到位，维修完毕后立即返回工程部待 令。必须服从指挥，吃苦耐劳，对上级安排的工作认真负责。 3、 接到设备维修通知，应立即到位，迅速抢修，以最短时间完成任务，并保 证质量，确保酒店正常运行。维修完毕，须清洁现场，恢复原状 4、 维修人员必须一专多能，掌握各种设备运行的技术状况，熟悉各种设备性 能、结构、性能、运转情况和有关技术资料，维修时做到故障判断准确、快捷 保证质量，节约成本，使设备经常处于良好的工作状态，保证酒店正常营业。 5、 严格遵守保养规程及各项规章制度，维修人员违反制度，拖延时间或造成 维修质量低劣，从而影响营业或设备损坏追究当事人责任。 6、 发生故障时，服从主管和领班的调动，应急事故未处理完时，人手欠缺时 不得下班，交接班时，必须将维修情况交待清楚，才能下班。 7、 设备维修时，必须尊重该设备持证上岗专业之水电复合工意见，该设备持 证上岗专业之水电复合工须对此设备维修质量技术上负主要责任。 8、 服从领导安排，包括班次调动，专业调整，完成上级交待的其他任务。 波斯曼国际酒店 岗位职责手册 制订人: 工程部经理 批准人: 总经理 职务名称：司炉工 部门名称：工程部 第1页 共1页 生效日期： Error: Reference source not found 编号：ENG-JD-007 取代号： 报告上级：主管/领班 督导下级： 工作概述： 1、 司炉工既是专职的技术工种，同时又是水电复合工。司炉工主要职责，首先 从操作、维修和技术上保证锅炉的正常运行和安全，对该专业和设备负主要 责任，同时又服从工程部安排，担负水电复合工的其他工作。 2、 必须熟悉所操作炉型的技术性能，正确掌握操作方法，做到会使用，会维 护，会保养，能发现问题并正确处理，会排除本炉型出现的一切故障。 3、 司炉人员必须持劳动部门颁发的“司炉操作证”上岗，无证不得独立操作。 4、 及时检查设备运行状况，密切监视和调整压力、温度、水位及燃烧状况等情 况，做好设备、辅机、附件及仪表的日常维护保养，按水质化验人员的要求 进行排污，如实、认真地填写运行记录及和各项记录，并签字。 5、 保持设备及设施处于安全状态，发现异常情况或紧急情况时，应及时采取 正确措施努力排除，并及时报告班组长或有关人员和领导。 6、 保持锅炉房卫生区域范围及设备的清洁卫生，搞好文明生产。 7、 除管理人员、质量技术监督局、锅检院的检查人员以外，坚决禁止未经许可 和登记的外来人员进入锅炉房。 8、 锅炉正常运行后，司炉人员应密切监视水位（保持高低水位之间）压力 （保持正常工作压力 0.05MPA 之间）。正确调节各种参数。 9、 按规定做好日常工作。 冲洗水位表，每班至少一次，并作好记录； 适当排污（低负荷时）每班至少一至二次，并做好记录； 手动校验安全阀，每班至少一次，并做好记录，校验时锅筒上的压力庆小 于安全阀开启压力的 75%； 安全阀自动排汽试验，每周至少一次并做好记录。 9、随时检查受压部件有无泄漏变形等情况，随时掌握蒸汽的使用情况。密切注 意锅炉各种保护及报警设备的动作情况，报警设备报警时应做好记录。 10、 服从领导安排，包括班次调动，专业调整，完成上级交待的其他任务。 波斯曼国际酒店 岗位职责手册 制订人: 工程部经理 批准人: 总经理 第1页 共1页 生效日期： Error: Reference source not found 编号：ENG-JD-008 取代号： 职务名称：水工 部门名称：工程部 报告上级：主管/领班 督导下级： 工作概述： 1、 水工既是专职的技术工种，同时又是水电复合工。水工主要职责，首先从操 作、维修和技术上保证给排水专业的冷水系统、热水系统、污水系统、雨水系 统；消防专业的喷淋系统、消火栓系统；空调专业的冷冻水系统、冷却水系 统、冷凝水系统；游泳池水系统；洗衣房水系统正常运行和安全，对该专业 和设备负主要责任，同时又服从工程部安排，担负水电复合工的其他工作。 2、 水工负责酒店生活水泵房、地下消防水泵房、冷冻机房（水泵及管道等）、锅 炉房（水泵、水箱及管道等）、设备一层加压泵房、设备二层消防气压泵房、 消防水箱、污水泵维修保养、运行及其机械 设备和房间清洁 卫生，负责各餐厅水系统及酒店所有管井的维修保养和房间清洁卫生及后勤 区域维护。 3、 水工必须熟悉所操作设备和系统的技术性能，正确掌握操作方法，做到会 使用、会维护、会保养，并能发现问题、正确处理问题，会排除该专业出现的 一切故障。 4、 严格执行设备保养制度，保证工作质量，按时完成任务，处处节约成本。接 到设备维修通知需迅速、及时到位，维修完毕后立即返回工程部待令。 5、 发生故障时，服从主管和领班的调动，应急事故未处理完时，人手欠缺时 不得下班，交接班时，必须将维修情况交待清楚，才能下班，确保酒店正常 营业。 6、 坚守岗位，有事离岗必须征得工程师同意才能离开。服从指挥，对上级安排 的工作负责。 7、 维修人员违反制度，拖延时间造成维修质量低劣，从而影响营业或设备损 坏追究当事人责任。 8、 服从领导安排，包括班次调动，专业调整，完成上级交待的其他任务。 波斯曼国际酒店 岗位职责手册 制订人: 工程部经理 批准人: 总经理 第1页 共1页 生效日期： Error: Reference source not found 编号：ENG-JD-009 取代号： 职务名称：弱电工 部门名称：工程部 报告上级：主管/领班 督导下级： 工作概述： 1、 弱电工既是专职的技术工种，同时又是水电复合工。弱电工主要职责，首先 从操作、维修和技术上保证弱电的安全防范系统、公共广播系统、卫星及有线 系统、一卡通系统、多煤体查询系统、防雷接地系统、设备监控系统、智能会议 系统、机房建设系统、无线点菜系统、终合管路系统及消防弱电系统和电梯设 备（控制系统）的正常运行和安全，对该专业和设备负主要责任，同时又服 从工程部安排，担负水电复合工的其他工作。 2、 电工负责弱电线路、弱电管井设备、消防控制中心设备、卫星转播设备、电视 音响设备、设备监控机房、多煤体查询设备、打卡机、会议室及餐厅音响设备 无线点菜设备等的检修保养，负责各种会议的音响、灯光调试、安装，保证 其音响灯光效果。 3、 做好巡视工作，每班不少于二次。做好以上部位维修保养和房间清洁卫生。 保证其服务效果，满足宾客要求。。 4、 爱护仪器、设备和公用工具，做到人人有责，不得擅自外借和挪用，个人要 保管好自己的维修工具。 5、 接设备维修通知或会议的音响、灯光调试、安装任务，应立即到位，迅速抢 修，以最短时间完成任务，并保证质量，确保酒店正常运行。 6、 严格遵守保养规程及各项规章制度，维修人员违反制度，拖延时间或造成 维修质量低劣，从而影响营业或设备损坏追究当事人责任。 7、 严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，接班人应提前十分钟到岗， 交班不见交班人不得离岗。 8、 服从领导安排，包括班次调动，专业调整，完成上级交待的其他任务。 波斯曼国际酒店 岗位职责手册 制订人: 工程部经理 批准人: 总经理 第1页 共1页 生效日期： Error: Reference source not found 编号：ENG-JD-010 取代号： 职务名称：高压电工 部门名称：工程部 报告上级：主管/领班 督导下级： 工作概述： 1、 高压电工既是专职的技术工种，同时又是水电复合工。高压电工主要职责， 首先从操作、维修和技术上保证高低压配电室设备及发电机的正常供电和安 全运行，对该专业和设备负主要责任，同时又服从工程部安排，担负水电复 合工的其他工作。 2、 高压电工必须持劳动部门颁发的上岗证，无证不得独立操作。 3、 高压电工必须遵照电业安全规程，执行操作票制和工作票制进行高低压配 电室及发电机房设备操作、维修保养和房间清洁卫生 4、 高压电工必须熟悉所操作设备和系统的技术性能，正确掌握操作方法，做 到会使用、会维护、会保养，并能发现问题、正确处理问题，会排除该专业出 现的一切故障。 5、 复杂步骤的送电、停电操作，应由主管或领班监护进行，实行严格的交接班 制度，交接班双方须共同检查所有设备、记录、钥匙，并签字。交接班时发生 故障，应共同处理，故障处理完毕，交班人才能下班。 6、 高压值班电工每 4 小时巡检一次，发现问题及时报告，并认真做好运行记 录。 7、 服从领导安排，包括班次调动，专业调整，完成上级交待的其他任务。 波斯曼国际酒店 岗位职责手册 制订人: 工程部经理 批准人: 总经理 第1页 共1页 生效日期： Error: Reference source not found 编号：ENG-JD-011 取代号： 职务名称：强电工 部门名称：工程部 报告上级：主管/领班 督导下级： 工作概述： 1、 强电工既是专职的技术工种，同时又是水电复合工。强电工主要职责，首先 从操作、维修和技术上保证酒店的正常供电和安全运行，对该专业和设备负 主要责任，同时又服从工程部安排，担负水电复合工的其他工作。 2、 强电工必须持劳动部门颁发的上岗证，无证不得独立操作。 3、 强电工负责酒店所有强电设备维修保养和清洁卫生，如电箱、电机、电灯、电 缆、电梯等，强电工必须遵照电业安全规程，安全作业。 4、 强电工必须熟悉所操作设备和系统的技术性能，正确掌握操作方法，做到 会使用、会维护、会保养，并能发现问题、正确处理问题，会排除该专业出现 的一切故障。 5、 复杂步骤的维修操作，应由主管或领班监护进行，并实行严格的交接班制 度，交接班双方须共同检查所有设备、记录，并签字。交接班时发生故障， 应共同处理，故障处理完毕，交班人才能下班。 6、 接设备维修通知，应立即到位，迅速抢修，以最短时间完成任务，并保证 质量，确保酒店正常运行。维修完毕，须清洁现场，恢复原状。 7、 严格遵守保养规程及各项规章制度，维修人员违反制度，拖延时间或造成 维修质量低劣，从而影响营业或设备损坏追究当事人责任。 8、 值班电工每 4 小时巡检一次，发现问题及时报告，并认真做好运行记录。 9、 服从领导安排，包括班次调动，专业调整，完成上级交待的其他任务。 波斯曼国际酒店 岗位职责手册 第1页 共1页 编号：ENG-JD-012 制订人: 工程部经理 批准人: 总经理 生效日期： Error: Reference source not found 取代号： 职务名称：电焊工（氧焊工） 部门名称：工程部 报告上级：主管/领班 督导下级： 工作概述： 1、 电焊工既是专职的技术工种，同时又是水电复合工。电焊工主要职责，首先 对该专业操作和设备负主要责任，同时又服从工程部安排，担负水电复合工 的其他工作。 2、 电焊工必须持劳动部门颁发的上岗证，无证不得上岗操作。 3、 电焊工负责酒店所有电焊工作，电焊工必须遵照电业安全规程，安全作业。 4、 电焊工必须熟悉所操作设备和系统的技术性能，正确掌握操作方法，做到 会使用、会维护、会保养。 5、 接设备维修通知，应立即到位，迅速抢修，以最短时间完成任务，并保证 质量，确保酒店正常运行。维修完毕，须清洁现场，恢复原状。 6、 严格遵守保养规程及各项规章制度，维修人员违反制度，拖延时间或造成 维修质量低劣，从而影响营业或设备损坏追究当事人责任。 7、 氧焊工负责危险品仓库安全及清洁卫生。 8、 服从领导安排，包括班次调动，专业调整，完成上级交待的其他任务。 波斯曼国际酒店 岗位职责手册 制订人: 工程部经理 批准人: 总经理 职务名称：万能工 部门名称：工程部 报告上级：主管/领班 督导下级： 工作概述： 第1页 共1页 生效日期： Error: Reference source not found 编号：ENG-JD-013 取代号： 1、 万能工既是专职的技术工种，同时又是水电复合工。万能工主要职责，首先 对该本专业操作负主要责任，同时又服从工程部安排，担负水电复合工的其 他工作。 2、 万能工负责客房、会议室、餐厅等部位墙体、地毯、天花、家私、门锁等维修。 3、 接设备维修通知，应立即到位，迅速抢修，以最短时间完成任务，并保证 质量，确保酒店正常运行。维修完毕，须清洁现场，恢复原状。 4、 严格遵守保养规程及各项规章制度，维修人员违反制度，拖延时间或造成 维修质量低劣，从而影响营业或设备损坏追究当事人责任。 5、 万能工必须熟悉所操作设备的技术性能，正确掌握操作方法，做到会使用、 会维护、会保养。 6、 服从领导安排，包括班次调动，专业调整，完成上级交待的其他任务。 波斯曼国际酒店 岗位职责手册 第1页 共1页 编号：ENG-JD-014 制订人: 工程部经理 批准人: 总经理 生效日期： Error: Reference source not found 取代号： 职务名称：机修工 部门名称：工程部 报告上级：主管/领班 督导下级： 工作概述： 1、 机修工既是专职的技术工种，同时又是水电复合工。机修工主要职责，首先 对该本专业操作负主要责任，同时又服从工程部安排，担负水电复合工的其 他工作。 2、 机修工负责酒店机械设备维修和钳工工作。负责酒店所有空调、给排水、消防 电梯、洗衣房、游泳池和厨房机电设备的定期检查、维护保养、中修、大修、清 洁卫生，及后勤区域维护和酒店其他突发任务。 3、 接设备维修通知，应立即到位，迅速抢修，以最短时间完成任务，并保证 质量，确保酒店正常运行。维修完毕，须清洁现场，恢复原状。 4、 严格遵守保养规程及各项规章制度，维修人员违反制度，拖延时间或造成 维修质量低劣，从而影响营业或设备损坏追究当事人责任。 5、 机修工必须熟悉所操作设备的技术性能，正确掌握操作方法，做到会使用、 会维护、会保养。 6、 服从领导安排，包括班次调动，专业调整，完成上级交待的其他任务。 波斯曼国际酒店 岗位职责手册 制订人: 工程部经理 批准人: 总经理 职务名称：空调工 （暖通） 部门名称：工程部 报告上级：主管/领班 督导下级： 工作概述： 第1页 共1页 生效日期： Error: Reference source not found 编号：ENG-JD-015 取代号： 1、 空调工既是专职的技术工种，同时又是水电复合工。空调工主要职责，首先 对该本专业操作负主要责任，同时又服从工程部安排，担负水电复合工的其 他工作。 2、 空调工负责酒店中央空调系统的运行管理、维护保养、中修、大修；通风、防 排烟设备的维护保养；冷藏设备的定期检查、故障检修；客房、会议室、餐厅 包房温度的调节控制；所有空调设备的清洁卫生，及后勤区域空调的维护和 酒店其他突发任务。 3、 接设备维修通知，应立即到位，迅速抢修，以最短时间完成任务，并保证 质量，确保酒店正常运行。维修完毕，须清洁现场，恢复原状。 4、 严格遵守保养规程及各项规章制度，维修人员违反制度，拖延时间或造成 维修质量低劣，从而影响营业或设备损坏追究当事人责任。 5、 空调工必须熟悉所操作设备的技术性能，正确掌握操作方法，做到会使用、 会维护、会保养。 6、 服从领导安排，包括班次调动，专业调整，完成上级交待的其他任务。 波斯曼国际酒店 岗位职责手册 制订人: 工程部经理 第1页 共1页 生效日期： Error: Reference 编号：ENG-JD-016 取代号： 批准人: 总经理 职务名称：煤气站管理员 部门名称：工程部 报告上级：主管/领班 督导下级： 工作概述：

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河南宝鼎建设工程有限公司工程部管理制度工程部主要人员岗位职责19页

河南宝鼎建设工程有限公司工程部管理制度工程部主要人员岗位职责19页

内部资料 注意保密 工 程 部 管 理 制 度 河南宝鼎建设工程有限公司 2010 年 1 月 1 日 目录 目 录. ........................................................................................ 2 第一部分 项目管理指导流程. ....................................................... 3 一 合同管理阶段：... ....................................................................... 3 二 工程准备阶段：... ........................................................................3 三 现场实施阶段：... ...................................................................... .4 四 竣工验收阶段：......................................................................... 6 五 流程表格目录：............................................................................7 第二部分 工程部组织结构及项目管理流程进度表 .................10 第三部分 工程部主要人员岗位职责..............................................11 一 工程部经理... ............................................................................... 11 二 项目经理... ....................................................................................11 三 现场负责人...................................................................................13 四 技工... ............................................................................................13 五 工程技术负责人... ....................................................................... 13 第四部分 工程部内部管理制度. ....................................................14 第一部分 项目管理指导流程 说明：本流程为工程部项目管理指导文件，与《项目管理流程进 度表》及流程表格配合使用。各步骤执行时间若无说明，则参照《项 目管理流程进度表》中的相应工期（一般为工作日）。有些步骤视具 体情况不同不一定需要执行，但必须经过工程部经理同意。 一 合同管理阶段： 1. 合同内部交底：合同及技术协议签订以后 2 个工作日内市场 部向工程部移交合同复印件，工程部仔细了解合同内容后由工程部 负责人于下一工作日召开交底会议，市场部向工程部进行交底答疑 ； 工程部填写合同内部交底记录，留存备案。 二 工程准备阶段： 1.项目立项：工程部负责人根据交底内容确定项目参与人员， 填写中标项目立项卡，项目参与人员必须在卡上签字，项目方可启 动。 2.工程勘察：项目启动后 3 个工作日内，工程部经理或项目经理、 协同技术负责人进行工程现场勘察，项目经理填写工程勘察记录。现 场勘查根据项目规模尽量安排在 7 个日历天内完成，部分勘查内容 可根据实际情况通过电话或网络向甲方了解。 3.施工方案编制：工程部经理安排项目参与人 9 个工作日内编制 完以下图纸和文件：施工平面图、系统综合管线图、系统结构示意图、 控制/传输原理图→设备平面布置及安装图→各子系统线缆路由/设备 编号表、其他文件和图纸→站端/局端设备接线图、设备清单及配置表、 施工组织设计→施工进度计划表→甲方配合说明文档、甲方人员培训 计划、工程验收计划。 4.施工方案审核：以上所有文件图纸必须经过工程部经理审核 后方可填写施工方案审核申请表，经甲方、监理工程负责人同意后， 组织召开施工方案审核会议，会议后填写会议纪要分发与会各单位 备案。（本步骤开始至工程项目结束前，项目经理可根据实际情况填 写工程业务联系函、工程协调记录，与甲方或监理就工程问题进行洽 商）。 5.合同变更：施工方案审核会议中如果发生必要的合同变更， 项目经理必须填写变更审核单，工程部经理审核无误后递交甲方审 核，甲方书面同意后由工程部经理报告总经理，并协同负责本项目 的市场部人员与甲方签订相关补充协议。 6.编制项目预算管理卡及内部审核：施工方案审核通过以后项 目经理编制项目预算管理卡（工程前期准备工作发生的费用一并计 入），该卡作为项目成本控制的关键文件，必须由工程部经理、采购 负责人、财务负责人、总经理签字方可进行工程实施，属对外严格保 密文件。 7.设备采购：项目经理填写设备采购计划表、辅材价格表，经采 购部门反馈后，根据实际情况填写设备材料请购单，开始设备采购。 项目经理还应填写工程费用收支表，以作为工程部内部成本控制的 辅助表格，在工程结束后由工程部经理审核后交财务部门备案，作 为项目结算的参考资料。 三 现场实施阶段： 1.工程开工：项目经理在第一批用于开工的必要材料设备、工具、 人员到位后填写工程开工报告（也可在甲方审核完施工方案后就填 写申报），递交甲方工程负责人签署即可开工。工程部经理可根据实 际情况考虑是否召开开工动员会。 2.技术、安全交底：由项目经理与现场管理单位负责人员协商住 宿及材料工具堆场，递交甲方签署的开工报告等进场施工证明文件， 然后向项目参与人员进行技术、安全交底、实施过程交底并进行内部 答疑，填写技术、安全交底卡。务必做到每个参与人员对项目的情况 了解透彻。 3.设备材料检验并反馈：材料、设备到场（或到库房）后必须检 查是否符合工程要求，并填写设备材料检验反馈表。 4.收集已采购设备资料：检查合格的设备材料按照已采购设备 资料目录收集其资料并记录。 5.设备材料进场检验：填写设备材料进场检验表，并配合监理 人员进行设备材料进场检验。 6.工程材料报验：填写工程材料报验单，并配合监理进行工程 材料报验。 7.线缆检测：布线前必须进行线缆通断检测，并填写线缆检测 记录。 8.布线管槽施工：按照施工方案对布线路由及施工方法进行再 次确认，保证其可行性；估算辅材用量，购买辅材，进行布线施工 及管槽安装，布线后填写线缆检测记录→布线路由设备编号表（已 完工）→配管及管内穿线分项工程质量评定表→隐蔽工程验收记录， 甲方或监理验收合格以后方可进行隐蔽。 9.设备安装：按照施工方案进行设备安装、线缆端接，填写布线 路由设备编号表（已完工）→设备安装记录。 10.工程变更及其他费用增加：施工过程中如果发生必要的施工 内容变更，必须由项目经理填写变更审核单、相应的变更方案及预算， 工程部经理审核无误后递交甲方审核，甲方书面同意后填写变更审 核单（内部），经工程部经理、采购负责人、财务负责人、总经理审 核签字后方可向施工班组下发设计变更通知单，进行变更内容施工， 施工完成后项目经理必须会同甲方及监理进行施工现场签证，以便 进行增加部分工程款项的回款。工程实施过程中发生的其他费用增加 均必须按此程序执行。 11.局端工程实施：参照以上各步骤执行。 12.工程中间验收：根据施工方案及工程进展情况，项目经理填 写工程中间验收交接记录，会同甲方及监理进行工程中间验收。验收 完成后施工人员退场，务必做到人走场清。 13.工程款申请：根据工程进展情况及合同规定，项目经理填写 工程款支付申请，及时进行工程款的回收。 14.调试及试运行：工程中间验收结束后即可按照施工进度计划 及方案进行设备单体调试、系统联合调试、系统试运行，由项目经理 及技术负责人主持调试，同时填写设备单体调试记录→系统联合调 试记录→系统试运行记录。 四 竣工验收阶段： 1.甲方人员培训：系统试运行期间根据计划进行甲方人员培训， 填写甲方人员培训记录。 2.编制竣工验收大纲及竣工资料目录：试运行期间项目经理即 可开始编制竣工验收大纲、竣工资料目录。 3.竣工资料整理：项目经理根据验收大纲、竣工资料目录整理、 填写随工资料、竣工质量验收表格、其他竣工资料→竣工验收申请。 4.竣工验收：向甲方递交竣工验收申请，甲方书面同意后配合 甲方按照竣工验收计划进行工程验收交接等工作，填写工程竣工及 交接报告。 5.工程尾款回收：项目经理按照工程款申请步骤进行项目尾款 回收。 6.项目总结及项目结束：项目经理协助财务部门根据项目实际 发生的所有费用进行结算，填写工程项目决算管理卡，并向总经理 及工程部经理提交相应数据报表及项目参与人竣工总结报告，为下 个项目作经验积累。至此项目结束。 五 流程表格目录： 1. 合同管理阶段： 01 合同内部交底记录 2. 工程准备阶段： 01 中标项目立项卡 02 工程勘察记录 03 施工方案目录 04 布线路由设备编号表（施工方案） 05 施工进度计划表 06 施工方案审核申请 07 工程业务联系函 08 工程协调记录 09 施工方案会审记录 10 会议纪要 11 会议签到表 12 变更审核单（对外） 13 变更审核单（内部） 14 工程项目管理卡（预算） 15 设备采购计划表 16 辅材市场价格表 17 工程费用收支表 18 设备、材料请购单 19 工程部周工作报告 20 工程部月工作报告 21 甲方人员培训计划 3. 现场实施阶段： 01 工程开工报告 02 技术、安全交底卡 03 设备材料检验反馈表 04 已采购设备资料目录 05 设备材料进场检验表 06 工程材料报验单及附件 07 配管及管内穿线分项工程质量评定表 08 施工进度周报表 09 线缆检测记录 10 隐蔽工程（随工检查）验收记录 11 布线路由设备编号表（已完工） 12 工程中间验收交接记录 13 设计变更通知单 14 设备安装记录 15 设备单体调试记录 16 系统联合调试记录 17 系统试运行记录 18 施工现场签证单 19 工程款支付申请 20 施工日志 4. 竣工验收阶段： 01 甲方人员培训记录 02 竣工验收申请 03 竣工验收大纲 04 竣工资料目录 05 随工资料目录 06 竣工质量验收表格目录 07 分部（子分部）工程竣工验收记录（资料审查） 08 分部（子分部）工程竣工验收记录（竣工验收结论汇总） 09 强制措施条文检测记录 10 系统（分部工程）检测汇总表 11 施工现场质量管理检查记录 12 单位（子单位）工程质量控制、安全和功能检验资料核查记录 13 单位（子单位）工程观感质量检查记录 14 工程安装质量及观感质量验收记录 15 智能建筑工程分项工程质量检测记录表 16 各子系统检测记录表（根据工程实际情况填写） 17 各子系统检验批质量验收记录（根据工程实际情况选用，共 17 类 表） 18 工程竣工及交接报告 19 工程项目管理卡（决算） 20 项目参与人竣工总结报告 第二部分 工程部组织结构及项目管理流程进度表 （略） 第三部分 工程部主要人员岗位职责 一 工程部经理 1、对公司所有的工程项目进行全盘管理，对本部人员的工作进行管 理 2、负责在工程实施过程中就工程的相关问题与公司其他部门进行沟 通 3、负责从市场部接收工程合同、技术协议 4、负责联络市场部、售前技术部负责人以及本部相关人员召开合同 交底答疑会议 5、负责根据项目情况指定各项目参与人员及其负责工作内容，向项 目人员进行项目交底 6、负责审核项目管理卡，对项目全部开支进行最终审核，根据项目 经理提交的项目成本等实际情况调整施工计划及费用 7、工程准备期间负责就项目的所有主要问题同甲方各相关部门负责 人、其他人员以及监理相关人员进行协调沟通，并最终解决 8、负责审核施工方案并同甲方联系举行施工方案审核会议，就施工 方案相关内容同甲方沟通；负责对工程实施过程中的变更进行审核 9、负责向总经理汇报项目进展情况及无法解决的原则性问题，从工 程角度提出解决方案 10、负责安排本部人员进行施工方案设计，负责施工方案设计的修改 及最终审核 11、负责向甲方提交验收报告及竣工资料，组织本部人员参与项目验 收，保证项目验收顺利完成 12、协助项目经理进行项目回款 二 项目经理 1.对所负责的工程项目进行全盘管理 2.负责向工程部经理汇报项目进展情况及存在的问题，从工程角度 提出解决意见 3.同工程部技术人员勘查所负责项目的施工现场，取得工程相关的 第一手资料 4.参与施工方案审核会议，协助工程部经理解决技术问题 5.对所负责项目进行施工方案设计，并向工程部经理提交审核 6.建立所负责项目的项目管理卡，对全部项目开支进行预算、记录、 核算及结算，向财务负责人及工程部经理、总经理提交审核 7.负责工程实施过程中的所有文档准备及传递，包括开工手续、开箱 检验、设备材料报验等全部过程文档 8.参加工程部经理召开的工程部项目准备工作会议，向项目其他参 与人员进行项目实施过程交底及答疑，保证所有项目参与人员对项 目情况了解透彻 9.根据项目管理卡及施工进度计划，向采购负责人提交设备采购计 划，各种设备至少比供货周期提前 2 周提交设备请购单，避免库房 设备积压过久；对于体积较大、不方便运输的材料，如 PVC 管槽及 配件等，由采购部门提供主流品牌在工程所在地的市场价格及批发 代理价格，项目经理据此在工程所在地采购 10.抵达施工现场后，向施工班组进行技术、安全交底；按工序分阶 段不定期到现场检查质量和进度，对所有施工内容进行最终确认， 对工队进行管理 11.与施工现场管理单位负责人员协商住宿及材料工具堆场，对布线 路由及方法进行再次确认，估算辅材数量，购买辅材 12.工程实施期间负责就项目的技术问题、现场施工问题同甲方及监 理相关人员进行协调沟通，并最终解决。无法解决的向工程部经理汇 报，并提出解决建议 13.工程实施过程中如果发生超出项目管理卡预算范围的支出，必须 有合理的原因并向工程部经理递交变更审核单，经签字认可后方可 进行 14.同技术负责人主持调试工作 15.工程实施过程中如果有需要变更的施工，向工程部经理汇报情况 及原因并提出可行的变更建议，向甲方及监理递交经工程部经理审 核通过的变更单及相关变更方案，落实设计变更的实施及工程量的 确认 16.负责竣工资料及验收报告的整理并提交给工程部经理 17.负责项目回款 三 现场负责人 1. 对所负责的工程项目进行全面的施工现场管理 2. 负责向项目经理汇报项目进展情况及存在的问题 3. 参与工程部经理召开的项目准备会议，接收工程部经理及项目经 理的交底，提出疑问，确保了解整个项目现场施工的所有细节 4. 负责与甲方及监理现场相关人员沟通协调 5. 在施工现场向施工班组进行交底，确保施工班组对施工内容了解 清楚；对施工班组在施工过程中的所有行为进行现场监督和管理， 指挥施工班组施工，确保文明施工，确保项目按计划顺利实施，确 保工程质量达到标准要求 6. 管理现场材料、工具的堆放，协助项目经理购买辅材 7. 严格监督工人在施工期间进行的线缆线路状况检测，记录检测结 果、布线路由，参与调试工作并记录施工过程中与原计划不同的施工 内容 8. 向现场管理单位移交设备并双方签字确认 9. 变更施工完成后确保监理人员对工程量进行核准及签字 10. 协助项目经理完成项目工程文档资料的准备、传递与整理 四 技工 1.协助现场负责人对施工班组在施工过程中的所有行为（包括材料 的使用情况等）进行现场监督和管理，确保文明施工 2.协助现场负责人管理现场材料、工具的使用、堆放，协助现场负责 人对工程质量进行管理 3. 带领工人在施工期间进行线缆线路状况检测，记录检测结果、布线 路由，负责主要设备及技术含量较高的安装工作及设备线路端接工 作，参与调试工作并记录施工过程中与原计划不同的施工内容 4. 服从项目经理及现场负责人的管理及指挥 五 工程技术负责人 工程部暂时不设专职技术负责人，由售前工程师或其他项目经理兼 任。 第四部分 工程部内部管理制度 1.工程部经理对本部人员进行全面管理、指挥及工作安排；本部人员 应服从工程部经理的管理及指挥。 2.实行项目经理负责制度：根据项目规模大小，每个项目经理可负 责一个或多个项目，但是每个项目必须配置一名现场负责人在施工 期间驻守现场，负责与甲方现场相关人员及监理单位的现场人员沟 通协调，进行现场施工管理。 3.工程部实行内部报告制度： 项目经理：必须每隔一天（保证每周 3 次）向工程部经理口头汇报 所负责的项目进展情况和遇到的问题；每周五上午向工程部经理递 交项目的周进度报表、自己的周工作总结及下周计划；每月最后一个 工作日向工程部经理及总经理递交项目的月进度报表、自己的月工作 总结及下月计划； 现场负责人：必须每天填写施工日志，向项目经理口头汇报所负责 的项目现场进展情况和遇到的问题；每周五上午向项目经理递交自 己的周工作总结及下周计划；每月最后一个工作日向项目经理、工程 部经理及总经理递交月工作总结及下月计划； 技工：随时在现场向现场负责人汇报工作； 工程技术负责人：随时就项目的技术问题与项目经理或工程部经理 交流沟通。 4. 每月第一个、第三个周一下午工程部召开部门会议，工程部人员必 须参加（出差人员除外）；项目启动以后所有的工程会议必须有会 议纪要。 5. 现场勘查的仔细与全面是工程计划周详和施工顺利实施的保障， 现场勘查人员必须严格按照勘查表内容仔细、完整、认真及无误的填 写。 6. 施工方案经项目经理汇总后递交工程部经理审核后方可进行下一 步工作。 7. 工程施工进度计划及采购计划是工程实施的关键文件，工程人员 必须严格按照计划执行；工程实施过程中可根据工程进展情况修改 计划，但必须经工程部经理审核后进行。 8. 所有的变更工作必须经由工程部经理及总经理签字同意后进行。 9. 项目合同签订后以该项目为目的而发生的费用全部计入该项目的 预算管理卡，售后维护费用也必须在预算管理卡中考虑。 10.项目预算管理卡属于保密文件，原则上只对工程部的项目参与人 员、采购、财务相关人员及总经理开放，其他人员查阅必须经过总经 理同意。上述人员不得在未经总经理许可的情况下对外传播管理卡内 容。 11. 项目经理根据项目管理卡及施工进度计划，向采购负责人提交 设备采购计划表及辅材价格表，采购负责人填写完相应内容后及时 反馈，项目经理根据反馈内容至少要比供货周期提前 2 周提交设备 请购单，避免库房设备积压过久；采购负责人须向工程部提供各类 设备最短供货周期，原则上所有设备材料均由采购部门采购，便于 公司统一管理；对于体积较大、不方便运输的材料，如 PVC 管槽及 配件等，由采购部门提供主流品牌在工程所在地的市场价格及批发 代理价格，以便项目经理在工程所在地采购；工程部根据此价格预 算辅材费用，列入管理卡；采购部门在采购过程中要向厂家索取产 品质量证书、合格证、出厂检测报告、相关认证资料、使用说明书等， 以备工程使用。 12. 设备采购到位以后按开工时间抵达施工现场，由现场负责人向 施工班组（工队及其工人）进行交底，项目经理强调注意事项（主 要是施工安全问题）；现场负责人监督工人施工，施工中无法解决 的问题由现场负责人及时向项目经理或工程部经理反映，便于及时 处理；项目经理按工序分阶段不定期到现场检查质量和进度；所有 施工内容由项目经理进行最终确认。 13. 施工期间的协调工作由项目经理及现场负责人进行，所需的协 调、招待费用及配合费用必须向工程部经理报告，经工程部经理同意 后从项目的不可预见费用中支出；无法协调的可报请工程部经理协 调。 14. 工程实施过程中需与施工各方进行业务联系必须填写业务联系 函或者工程协调记录，避免口头协商，以免发生推诿责任等不必要 的麻烦。 15. 建立设备材料检验反馈制度，在项目实施过程中工程人员随时 向采购负责人反馈设备材料质量问题，以便公司对成本、设备材料质 量及供货商进行跟踪，提高工程管理水平。 16. 设备、材料及主要工具由公司库房管理人员统一管理，领用时必 须填写出仓单据并参照公司的库房管理制度执行。技工必须爱护并小 心保管公司配发的常用工具，不得外借他人使用，其正常损耗经公 司检查后可领用新的工具；施工现场的设备、材料、工具原则上由现 场负责人管理，必须严格控制工人领用，避免材料的浪费。 17. 项目执行人员必须注意设备资料、文件、工程随工资料的收集整 理工作，必要时可由采购、库管进行协助。工程随工资料必须认真仔 细、实事求是地填写。设备材料的相关资料文件由采购部门保管，工 程人员需要使用时按照公司的文件管理制度执行。 18. 项目执行人员必须严格按照质量保证措施、施工规范、相关技术 要求、国家标准等文件进行工程质量管理及施工，保证项目按照各方 要求交工。 19. 工程人员应无条件服从甲方在现场的管理，如果甲方有不合理 的要求，应礼貌表示必须请示工程部经理后方可答复，不得做出有 损公司形象及声誉的言论及行为。 20. 日常工作中工程部人员之间尽量使用书面文件进行沟通，做到 有据可查，以免发生不必要的误会；与公司其他部门的沟通参照公 司的管理制度执行。 21. 工程实施过程中项目经理必须利用项目管理的知识严格控制工 程进度、质量及成本，填写工程费用收支表，随时供工程部经理、总 经理审查以及财务人员参考。 22. 工程实施中要以服务的理念进行管理，树立公司在业主眼中的 良好形象。 23. 其他未尽事宜参照公司的相关规章制度执行。

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汽车修理工岗位职责

汽车修理工岗位职责

汽车修理工岗位职责 1、 按派工单项目或用户现场要求进行维修作业，不得漏项； 2、 严格执行汽车维护工艺规范和修理技术标准进行维修作业； 3、 修理过程中严格执行自检、互检和专职检验为内容的“三检制”进行； 4、 在就车维修作业时，如发现安全关键部位存在隐患或故障，应及时向客户说明，不得 擅自处理； 5、 严格按照各工位工序安全操作规程进行作业，杜绝事故发生； 6、 节约用料，随用随领； 7、 管理好修理现场，做到零部件按规定摆放整齐有序，现场环境卫生清洁； 8、 尽量满足用户提出的工期要求，必要时安排加班加点； 9、 完成好交办的各项临时性工作； 10、 文明施工，客户至上，严格执行维修纪律，自觉做好现场收尾工作，保持公共场 所的环境，注意“工完场清，物尽其用”节约用料，避免浪费； 11、努力学习，刻苦钻研，不断总结维修经验，努力提高自身思想素质和业务技术水平； 12、 发扬主人翁精神，开动脑筋，积极提出合理化建议，为公司多做贡献； 13、 搞好团结，加强合作，积极配合、完成其他工作； 汽车维修工岗位职责一般有如下几点： 1、按照公司的各项安全规章制度和本岗位安全技术操作规程，严守劳动纪律， 不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任 2、上岗进行操作时必须按规定穿戴劳保用品，正确使用防护器具 3、确保被修车辆的维修项目达到技术要求，按时完成工作 4、修理过程中严格执行自检、互检和专职检验为内容的“三检制“进行 5、做好设备的日常维修保养工作，保持工具、工具车、工作台和工作场地的干净、 整洁 6、积极参加各种安全活动，岗位技术练兵，提高安全意识和技能 7、完成好上级交办的各项临时性工作 1、严格遵守各项安全规章制度和本岗位安全技术操作规程，严守劳动纪律，不违章作业， 对本岗位的安全生产负直接责任。 　　2、上岗必须按规定穿戴劳保用品，正确使用防护器具。 　　3、坚守工作岗位。做到班组、岗位、现场符合“三标”要求。 　　4、掌握消防、安全用电知识，熟识机具设备安全技术性能，做到“四懂三会”文明生 产。 　　5、妥善保管正确使用维修设备，及时维修保养，排除机械故障，防止人身伤害。 　　6、积极参加各种安全活动，岗位技术练兵，提高安全意识和技能。 　　7、有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止。

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河南xx特缆有限公司部门岗位职责汇编32页

河南xx特缆有限公司部门岗位职责汇编32页

河南华泰特缆有限公司 部门岗位职责汇编 编制单位：人力资源部 批准日期： 2011 年 6 月 1 日实施 河南华泰特缆有限公司人力资源部 目 录 第一、企管中心------------------------------------------------------3 信息部经理岗位职责--------------------------------------------------3 人力资源部经理岗位职责----------------------------------------------4 企划部经理岗位职责--------------------------------------------------6 行政部经理岗位职责--------------------------------------------------7 后勤保障部经理岗位职责---------------------------------------------10 第二、生产运营中心-------------------------------------------------11 计划部经理岗位职责-------------------------------------------------11 生产部经理岗位职责-------------------------------------------------12 技术部经理岗位职责-------------------------------------------------14 质检部经理岗位职责-------------------------------------------------15 设备保障部经理岗位职责---------------------------------------------16 采购部经理岗位职责-------------------------------------------------17 第三、财务审计中心-------------------------------------------------19 成本控制部经理岗位职责---------------------------------------------19 审计部经理岗位职责-------------------------------------------------21 财务部经理岗位职责-------------------------------------------------22 投融资部经理岗位职责-----------------------------------------------24 仓储部经理岗位职责-------------------------------------------------26 第四、营销管理中心-------------------------------------------------28 商务部经理岗位职责-------------------------------------------------28 项目管理部经理岗位职责---------------------------------------------29 渠道管理部经理岗位职责---------------------------------------------31 国际贸易部经理岗位职责---------------------------------------------32 第一、 企管中心 信息部经理岗位职责 岗位名称 信息部经理 所在部门 直接上级 企管中心总监 直接下级 信息部 部门使命：为了有效管理、维护、完善公司网络系统、ERP 系统，保证公司网络系统、ERP 系 统稳定可靠运行，促进公司业务的良性运转。 岗位职责： 1、 制定企业网络、计算机管理的各项规章制度； 2、 监督、检查制度的执行情况，适时修订、完善各项制度； 3、 根据企业发展战略规划及经营计划，编制部门发展规划及工作计划，上报领导审批 后组织实施； 4、 推动信息系统的建设与维护，保证企业内部无纸化办公； 5、 推广并不断完善企业信息化系统，推进企业信息化管理步伐； 6、 负责 ERP 系统相关功能的分析、实施，培训及解决公司各部门在使用 ERP 系统时的各 种问题； 7、 组织部门人员或第三方网站建设单位，指导本企业网站建设； 8、 监督本企业网站的运营管理、电子商务的开展、网络推广的实行； 9、 监督、检查企业新闻、信息在网站上更新； 10、 监督企业电脑、服务器等硬件设施、网络设备的维修管理； 11、 信息化系统在使用过程中，安排人员为各职能部门提供技术指导，促进系统操作技 术的有效使用； 12、 编制系统帮助手册，及时下发到相关部门； 13、 协助有关职能部门，安排人员进行相关应用软件的安装调试及有关技术支持，对安 装调试中出现的各种问题，提出处理意见，并协助其妥善解决； 14、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高工作水平； 15、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 人力资源部经理岗位职责 岗位名称 人力资源部经理 所在部门 直接上级 企管中心总监 直接下级 人力资源部 部门使命：负责建立、完善、执行劳动工资制度和福利制度，负责公司劳动合同、人事档案管 理和劳动纠纷的处理；执行人力资源日常性事务工作，完成人力资源目标规划。 岗位职责： 1、 组织编制企业人力资源管理的相关制度、上报上级领导审批； 2、 贯彻执行人力资源管理的各项制度，并组织落实，定期修正； 3、 组织编制并落实人力资源发展规划，为重大人事决策提供建议和信息支持； 4、 组织人力资源的挖掘、储备工作； 5、 配合企划部进行企业文化建设活动； 6、 依据企业各部门的需求和岗位任职条件，制定员工招聘计划； 7、 通过推荐、公开招聘等形式招聘新员工； 8、 组织面试、复试，择优录取新员工； 9、 组织制订企业的各类岗位人员的培训计划并具体实施； 10、 及时对培训效果进行评估，达到提高员工素质、增强企业发展动力的目的； 11、 安排人员定期组织各部门实施员工业绩考核； 12、 根据企业任命程序，组织实施干部晋升前考核； 13、 引进具有竞争力的薪酬管理体系，组织制定企业的薪酬福利政策并上报总经理审批 后贯彻实施； 14、 根据政府劳动部门的规定，组织制定企业统一的劳动社会保障体系； 15、 安排人员按规定为员工办理各种社会保险； 16、 根据政府劳动部门的规定，组织制定企业统一的劳动合同文本； 17、 安排人员办理劳动合同签订及续签手续； 18、 对劳动与社会保障中所产生的纠纷及其他相关问题进行妥善处理； 19、 协同法律顾问处理有关劳动争议考核重点：劳动纠纷处理及时率，劳动合同管理情 况； 20、 组织实施对员工的考勤、考核、晋升、调职、奖惩、辞退等全方位管理； 21、 与员工沟通，了解其思想动态，并为员工提供职业规划的专业咨询； 22、 组织编制全企业的职位说明书，并定期进行修改、审核、建档； 23、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高工作水平； 24、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 企划部经理岗位职责 • 岗位名称 企划部经理 所在部门 直接上级 企管中心总监 直接下级 企划部 部门使命：按公司发展战略，负责目标市场研究和目标客户群定位、产品策划、营销策 划、品牌宣传策划及公共关系管理。 岗位职责： 1、 负责公司整体宣传工作，包括制定年度各项宣传计划、预算编制、媒体采购及实施方 案； 2、 负责组织制定企划部的工作目标，制定相关的管理制度及考核制度； 3、 负责对广告、新闻宣传及促销活动等费用的审批、监控和管理； 4、 负责对广告设计、制作、发布等工作的监督审核； 5、 负责组织应对突发性危机事件，实施富有成效的危机公关； 6、 编制企业形象设计纲要、方案、报领导审核； 7、 分阶段进行企业形象设计工作，并对企业形象设计的费用进行控制； 8、 统一组织、协调企业的公关业务及市场策划活动并监督实施； 9、 直接策划、组织企业重大的公关活动； 10、 定期组织、评估，撰写公关活动效果评估报告，提出改进措施 11、 安排部门员工收集、整理并编制企业对外宣传的资料，及时印刷分发 12、 与新闻媒体建立联系及合作关系，对企业对外的信息传播及媒体信息的发布进行统 一管理； 13、 选择正确的宣传方式、渠道，做好企业宣传工作； 14、 审查和控制企业的公关业务及市场策划活动的费用预算； 15、 监督、审核各项公关、宣传费用的支出，尽量降低企业经营成本； 16、 编制企业文化建设发展纲要，报领导审核； 17、 与行政部共同组织实施企业文化建设的各项活动； 18、 指导编辑企业内部刊物； 19、 对企业文化建设的费用进行控制； 20、 根据企业发展的需要制定市场调研计划并组织实施； 21、 通过对行业动态、竞争对手等情况的调研活动，分析调研数据，撰写调研报告并上 报总经理，为企业的经营决策提供依据； 22、 根据市场发展变化情况，适时提出企业发展方案或经营调整方案； 23、 收集整理竞争对手及行业市场趋势等相关资料和数据，把握、分析各种情况，制定 相应市场策略； 24、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高工作水平； 25、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 行政部经理岗位职责 岗位名称 行政部经理 所在部门 直接上级 企管中心总监 直接下级 行政部 部门使命：负责为公司管理层提供决策支持，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行； 规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作； 岗位职责： 1、 组织编制各项行政管理制度，经总经理批准后贯彻执行； 2、 负责监督各项行政管理制度的执行情况； 3、 妥善管理行政、后勤、办公设备及用品并建立相关台账，按照计划安排人员申购和维 护管理，归属技术性书籍的管理和申购，劳保用品及日常用品的管理和申购； 4、 组织对公司行政资产进行登记、造册及定期盘点； 5、 负责编制公司年度行政费用预算并监督实施； 6、 严格控制各项行政费用支出，确认费用分摊范围； 7、 协调总经理与各职能部门进行联络和沟通； 8、 负责公司内部会议的安排，整理会议记录，对会议决议进行催办、查办和落实 ,协助 公司组织对外重要会务及企划、公关活动； 9、 协助各部门筹划和组织公司的重大活动； 10、协调公司与政府相关部门、行业协会以及各类相关单位的关系； 11、妥善安排外来人员的来访接待工作，客房、贵宾室、会议室、多功能厅、总经理办公室 的卫生打扫归属； 12、负责草拟、审核公司的重要文件，包括各部门月、季、年度工作计划和总结报告并负 责跟踪落实； 13、及时处理重要来往文电信函的审阅、传递及相关票务管理、印鉴管理，督促检查领导 批示、审核和修改以公司的名义签发的有关文件； 14、公司各类证照、资质年审及办理； 15、负责企业公务车辆的调度与管理，协调各部门的车辆使用情况； 16、组织人员做好车辆的日常保养及车辆年检等事宜，控制企业的交通费用支出； 17、各部门文书档案的管理归属； 18、固定资产（多指生产设备）的财险办理、理赔事宜； 19、荣誉类证书、员工节假日福利发放及项目申报； 20、餐卡办理及充值、手机通讯费缴纳等； 21、定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高工作水平； 22、完成领导安排的其他临时事务性。 后勤保障部经理岗位职责 岗位名称 后勤保障部经理 所在部门 直接上级 企管中心总监 直接下级 后勤保障部 部门使命：负责组织建立并完善后勤保障的安保、绿化、食堂、宿舍管理体系，并监督执行， 做好后勤保障工作，保证公司的有序经营和发展。 岗位职责： 1、 负责制定企业后勤相关管理制度，上报企管中心总监、总经理审批； 2、 后勤管理制度经行政总监、总经理批准后贯彻执行，并对执行情况进行监督； 3、 根据企业发展及出现的新情况，及时对后勤管理制度进行修订、完善； 4、 负责员工食堂、宿舍的日常管理，监督各项制度、计划的执行情况； 5、 及时妥善处理员工对食堂服务质量问题的投诉，并根据企业发展及员工建议，适时 对员工食堂、宿舍条件提出改进建议； 6、 定期或不定期对企业清洁工作进行检查，发现问题及时解决，保证良好的办公环 境； 7、 对办公区域内的绿化工作进行指导、检查，发现问题及时纠正； 8、 建立企业安全保卫系统，配置保安员等； 9、 定期或不定期对企业内监控、消防进行巡检，发现问题及时解决； 10、 协助有关部门及时处理安全事故； 11、 严格执行后勤部各项费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算范围之内； 12、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高后勤服务水平； 13、 会议室、贵宾室、客房、厕所等定期维护及清扫，包括会议结束后的卫生清理工作。 14、完成领导安排的其他临时事务性工作。 生产运营中心 计划部经理岗位职责 岗位名称 计划部经理 所在部门 直接上级 生产中心总监 直接下级 计划部 部门使命：编制合理的生产计划，协调生产过程、生产流程，保证生产活动的正常运行。 岗位职责： 1、 组织编制、调整主生产计划（MPS），制定产能计划和机台人力需求计划，督促相 关部门予以执行； 2、 编制、调整材料需求计划（MRP），跟踪物料的供货进度。负责加急订单的动态跟踪 和协调，并随时变更和调整计划； 3、 负责安排和落实公司所有物料需求计划，监督物料计划的执行，制定呆滞物料削减 计划，控制库存物料； 4、 确保与各部门的及时和有效的沟通； 5、 对接收订单、未清订单、入库报表等进行数据分析，为公司决策提供依据，控制成 本，使其最小化； 6、 组织物料协调会议和生产分析会议，合理调度公司的资源进行统筹协调，处理与生 产有关的一切问题； 7、 制定部门工作计划，不断提升本部门的工作质量，进行持续改善，定期与不定期召 开本部门会议，负责本部门人员考核及人员培养； 8、 负责组织评估公司生产设备产能分析，制定合理的人机配置，确定设备实际产能， 定期提供生产分析报表和产能分析报表； 9、 库存管理，每月对及时发货率和非良性库存做分析； 10、定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高工作水平； 11、认真落实公司上级领导其他安排。 生产部经理岗位职责 岗位名称 生产部经理 所在部门 直接上级 生产中心总监 直接下级 生产部 部门使命：根据销售情况组织生产部全体员工、协调各部门共同完成生产工作，有效控制生 产成本，对生产工作进行协调、调度和监督，保证生产的顺利进行。 岗位职责： 1、 负责拟订生产管理方面的制度及考核办法，设置相关工作流程，规范部门协作，并 达到制度与工作任务执行与监督； 2、 全面负责优化配置生产要素，抓好中间生产环节，提高生产效率。 3、 认真执行质量体系认证的规定，制定并执行生产过程控制程序，特殊过程按规定要 求实行监控。 4、 按照规定程序和不同规格、品种要求，对生产使用的原材料以及生产的半成品、成品 进行标识，必要时保持可追溯期。 5、 严格执行各项物料管理制度，降低物料成本，生产过程中物料的控制与管理，确保 物料配套生产，提高物料利用效益； 6、 优化现场管理，保证良好有序的作业环境，确保工作效率和文明、安全生产； 7、 严格执行生产岗位责任制、工艺操作规程、安全规程及有关的规章制度，加强安全管 理，并监督员工采取有效劳动保护措施，监督劳动防护用品的有效利用，保证正常生产 操作，杜绝各类事故发生； 8、 参与对重大事故的分析调查鉴定工作，积极提出整改意见，防止事故再次发生； 9、 根据下达的生产计划，组织产品生产，保证产品、质量、交期的有效实现； 10、“IS09000”体系及“5S”活动在生产车间的有效实施与推行； 11、解决处理生产中遇到的困难和问题，保证生产正常有序； 12、监督设备管理运作，提升设备利用率，并执行设备的日常维护管理； 13、计件定额的评审，签发、上报、核对员工相关加工数据资料； 14、制定生产部门人力资源、物料、设备需求计划，以满足生产的需要； 15、收集、整理、分析、保全、汇报本单位各项管理资讯并确保安全； 16、负责组织召开生产协调会，定期组织部门例会； 17、负责组织 5S 检查工作； 18、负责部门成本预算与控制； 19、设定例会制度，保证部门信息流通、信息共享，确保整体运作内耗持续下 降； 20、结合人力资源部负责生产员工上岗前培训，指导生产操作程序，量化生产任务，建 立相配套的生产责任制，提高劳动生产率； 21、健全生产人才培养机制，积极组织培训学习，提高工作技能，提升工作绩效，提高 员工职业素养； 22、完成领导安排的其他临时事务性工作。 技术部经理岗位职责 岗位名称 技术部经理 所在部门 直接上级 生产中心总监 直接下级 技术部 部门使命：做好技术创新、技术改造工作，推动产业升级和结构优化，培育新的经济增长 点，谋求企业向更高层次发展。 岗位职责： 1、 协助技术总监编制企业技术发展长远战略规划，并不断进行完善； 2、 组织企业技术发展战略规划的实施，并将执行情况及时反馈给相关领导； 3、 组织制定技术管理与技术开发的各项规章制度，报请领导审批； 4、 技术管理制度经领导审批后严格执行； 5、 安排人员将规章制度交企业管理部备案管理； 6、 关注、了解国内外本行业技术发展状况，组织收集国内外相关技术发展信息； 7、 带领有关人员对各技术信息进行专业分析与研究； 8、 组织编制国内外本行业技术发展信息调研报告，上报有关领导、部门； 9、 根据市场变化，及时了解客户在技术方面的需求，提出技术创新项目并组织实施； 10、 技术创新完成后，负责组织新技术的相关培训； 11、 组织对技术与工艺操作规程的研究，制定企业各项技术、工艺标准； 12、 对生产部门、生产技术、工艺进行管理与指导； 13、 组织处理生产中出现的有关技术问题； 14、 参与营销合同的评审，对合同中有关技术内容进行确认与协调； 15、 为产品售后服务提供相关技术支持； 16、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高技术水平； 17、 及时办理各种研发立项手续，编制研发项目计划； 18、 组织研发工作实施，利用检查、监督、沟通、协调等手段确保研发项目顺利完成； 19、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 质检部经理岗位职责 岗位名称 质检部经理 所在部门 直接上级 生产中心总监 直接下级 质检部 部门使命：保证公司质量管理工作的有效落实，根据企业质量方针与目标，按照质量管理 体系的要求，对质量管理工作进行监督与指导，并提供相关的信息支持。 岗位职责： 1、 组织制定企业质量管理的各项规章制度，上报领导审批； 2、 严格贯彻执行通过审批的各项制度，并根据企业的实际发展情况适时修订； 3、 参与组织制定技术标准、工艺标准、质量标准等文件，使之形成企业质量管理体系； 4、 参与制定企业质量方针、目标； 5、 参与重大质量问题的分析评审； 6、 协调企业内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施； 7、 组织进行原材料的品质检验，并严格把关； 8、 组织对外协厂的产品质量进行检验、评价，并提出整改措施； 9、 组织、指导生产部门进行生产过程中的工序检验，依据技术文件组织对完工后的产成 品进行出厂检验，保证产品合格出厂； 10、 按企业规定，组织生产部门进行生产中的质量例行检查，并做检查记录； 11、 设立专职质检人员进行生产过程中的质量控制，组织对生产过程中的工艺进行监 督、检查； 12、 及时发现生产过程中的质量问题，并妥善处理； 13、 组织对产品质量问题进行分析，并提出改进措施，及时改进落后工艺及不规范操 作； 14、 安排人员每月定期编制产品质量报表，并向上级领导报送生产质量报表； 15、 制订质检部培训计划并实施； 16、 负责检测器具、仪器的准备、维护及计量管理工作状况的检查； 17、 负责部门员工素质的培养及提升； 18、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 设备保障部经理岗位职责 岗位名称 设备保障部经理 所在部门 直接上级 生产中心总监 直接下级 设备保障部 部门使命：根据市场需求和技术发展趋势，引进新设备，改进现有设备，提供设备保养、维 护、使用等技术支持服务，确保公司的设备正常运行。 岗位职责： 1、 编写设备管理的各项规章制度，报生产总监、总经理审批并严格监督执行； 2、 负责编写设备使用管理的各项操作规范，经生产总监审核后严格监督执行； 3、 根据企业发展的实际情况，对设备管理制度及操作规范等进行修订、完善； 4、 负责对生产部员工进行设备保养、维护的培训； 5、 负责参与新增设备购置计划的讨论，提出建设性意见、方案； 6、 审核新增设备购置计划，并报总经理审批； 7、 与采购部一起执行领导批准的新增设备购置计划； 8、 负责生产设备的调拨、分配及清点工作； 9、 定期盘点企业现有的设备，办理设备的折旧、报损及报废等手续； 10、 负责对企业设备采购、管理、使用、报废等信息进行详细记录，建立设备台帐； 11、 对生产设备的维修、保养进行统一管理，定期或不定期对设备进行检查，使设备达 到规定的养护标准； 12、 组织、指导、监督维修员工的业务工作，使其提高工作质量和改善服务态度； 13、 负责设施、设备的紧急抢修，保证设备的良好运转，保障生产工作的顺利运行，无 条件的为生产做好设备保障工作； 14、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高技能水平； 15、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 采购部经理岗位职责 岗位名称 采购部经理 所在部门 直接上级 生产中心总监 直接下级 采购部 部门使命：负责公司的原辅材料、设备、配件等各类物资的采购，保证生产经营活动顺利进 行。 岗位职责： 1、 负责本部门各项工作的开展、人员调配、工作安排等工作； 2、 负责对本部门所属员工的业务指导、绩效考核等工作； 3、 根据经领导批示的大宗货物签呈进行询价、比价、采购； 4、 根据生产总体计划和预算，结合业务订单，组织编制采购计划与预算，报领导审批 后组织执行； 5、 依据订单和生产的实际情况，及时调整采购计划，确保采购任务按时完成； 6、 组织采购人员进行市场调查，向供应商发出询价单，及时收集、整理价格信息，并 编写询价报告； 7、 组织相关人员与选定的供货商洽谈，达成一致意向后签订供货合同，并监督、督促 供货商严格履行合同； 8、 根据采购申请，及时实施各种物资的采购，满足经营需要； 9、 制定紧急材料采购控制方法，减少采购的随意性考核重点：各项物资采购的及时到 位情况； 10、 组织相关人员，会同质量管理部，对采购物资进行清点验收； 11、 合格后办理相关入库、结算等手续，如发现问题，按合同规定进行相应处理； 12、 负责建立物资采购的供应体系，多方面开拓供应渠道，并进行妥善管理； 13、 与供应商保持良好的合作关系，并与供应商就价格、交货期、数量等题进行沟通； 14、 每年对供方进行一次评审，根据其货物价格、付款方式、交货时间及售后服务等方 面，结合其它相关部门对供应商进行全面评审，并制订合格供方名录，对不合格供应商提 出处理方案； 15、 根据企业采购计划的安排，以及对物资市场价格变动趋势的分析，编制每一采购项 目预算； 16、 根据预算，制定适当的采购策略，降低采购成本，保证企业经济效益指标顺利完 成； 17、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高工作水平； 18、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 第二 财务审计中心 成本控制部经理岗位职责 岗位名称 成本控制部经理 所在部门 直接上级 财务审计中心总监 直接下级 成本控制部 部门使命：保证公司会计核算相关的会计业务顺利进行；保证公司财务会计报表顺利编 制；保证及时、准确、完整的为公司预测、决测提供会计信息。 岗位职责： 1、 审核各部门、各项目上报的成本控制标准，专业把关； 2、 负责公司本部会计核算。包括 ：产品生产成本核算、原材料成本及应付帐款的核算、 在建工程成本核算、固定资产核算、期间费用核算等； 3、 负责公司原材料仓库的管理，指导、督促原材料仓库管理人员对生产用的原材料 料、 辅助材料等收发存的管理工作； 4、 控制、核定生产车间的各材料的耗用标准； 5、 设计、维护 ERP 系统的操作流程及其子模块相互之间链接和控制； 6、 通过审核公司各项目成本实际＋预算报表等手段，掌握各项目成本动态情况，及时 发现和预警风险，对其中存在问题给出专业处理意见； 7、 协调、推动公司标准合同文本的编制，负责合同经济条款的拟定； 8、 定期或不定期对公司成本控制情况进行实质性检查，编写专题报告报送上级领导； 9、 对公司成本管理制度的执行情况进行专题检查，确保公司管理制度的贯彻执行； 10、 随时为公司各部门成本管理提供专业、技术支持； 11、 为公司各部门提供专业成本评估； 12、 年度对各地区公司各部门的管理状况进行评估，并在公司内评比排名； 13、 根据公司策略调整，及时修订公司成本管理制度体系； 14、 定期举办成本管理专业培训、内部和外部的业务交流活动； 15、 关注成本管理理论研究的前沿，组织成本系统的理论探讨和实践交流，推动全员、 全过程、全成本管理理念的形成； 16、 组织公司造价研究工作，组织分公司成本管理案例编写，建设公司成本案例库并推 广应用，以总结和传递经验，提升公司成本竞争力； 17、 研究先进的成本管理工具，提高公司成本管理的综合水准； 18、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高工作水平； 19、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 审计部经理岗位职责 岗位名称 审计部经理 所在部门 直接上级 财务审计中心总监 直接下级 审计部 部门使命：根据公司发展战略和审计制度的要求，开展审计工作，监督和推动公司各部门 经济活动的真实性、合法性、效益性。 岗位职责： 1、 拟定企业的各项内部审计制度，报财务总监、总经理及董事会审批； 2、 内部审计制度由总经理和董事会批准后，审计部组织执行和监督； 3、 制定年度审计工作计划； 4、 按照集团年度工作计划制定年度审计计划，包括对集团和子公司的财务、投资、信 贷、预决算等计划进行审计，对经济合同、契约等进行审计； 5、 组织实施各项审计计划，监督审计过程； 6、 组织对集团和子公司经营成果的真实性、准确性、合规合法性等进行审计； 7、 组织对各子公司各项财务收支、专项资金的核算和使用进行审计； 8、 组织对即将离任的企业高层的人员状况、工作业绩进行客观、公正的全面审计； 9、 组织对集团和子公司的内部管理制度及执行情况进行审计； 10、 组织专案审计，即根据董事会意见，对有损集团利益或严重违反财经纪律的行为， 对集团和子公司中重大的带有倾向性的财务收支和经济利益进行审计； 11、 各项审计工作结束后，撰写审计报告上报财务总监； 12、 根据审计计划的需要，配合外部的审计机构进行必要的调查； 13、 办理经企业领导批准的其他审计事项； 14、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高工作水平； 15、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 财务部经理岗位职责 岗位名称 财务部经理 所在部门 财务部 直接上级 财务审计中心总监 直接下级 部门使命：全面负责公司财务管理及财务策划，确保公司资金的正常运作。 岗位职责： 1、 协助财务总监组织制定企业各项财务管理制度、内部控制管理和考核办法； 2、 各项制度审批通过后组织实施、监督，确保企业资产安全、有效地运作； 3、 将规章制度交企业管理部备案； 4、 根据企业有关制度，组织有关部门编制财务预算并汇总，上报财务总监、总经理审 批后组织实行； 5、 监督各部门预算的执行情况； 6、 组织编制各项财务收支及资金计划，落实和检查计划的执行情况，确保资金供应； 7、 定期将计划的执行情况进行分析并上报财务总监、总经理； 8、 组织进行会计核算和账务处理； 9、 编制、汇总企业会计报表并及时上报有关单位； 10、 负责组织企业的陈本管理工作； 11、 进行成本预测、控制、核算、分析和考核，减低成本消耗，节约费用； 12、 根据企业运营的实际情况，适时提出成本控制方案并监督实施； 13、 定期或不定期地组织进行财务分析，提交财务分析报告，为企业决策提供依据； 14、 对新投资项目做好财务预测与风险分析； 15、 参与企业重大财务问题的决策，提出意见或建议； 16、 根据内部控制制度，组织实施财务监督，确保企业各项业务在受控的情况下运行； 17、 组织设定财务工作考核标准，严格监督各项业务收支情况，并根据考核标准对公司 财务工作进行定期考评； 18、 根据董事会的指示，做好资金筹集、供应和使用管理工作； 19、 依据企业对日常资金的需求量，协助财务总监寻找融资渠道，疏通融资渠道； 20、 与银行建立正常的信贷、结算关系，满足企业经营运作中的资金需求； 21、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高工作水平； 22、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 投融资部经理岗位职责 岗位名称 投融资部经理 所在部门 直接上级 财务审计中心总监 直接下级 投融资部 部门使命：协助中心总监保障整个财务体系的建立和运作，负责完成公司投资评估、资金统 筹、融资管理和资产质量管理工作。 岗位职责： 1、 编制企业投资管理、参股管理等各项制度，上报领导审批后严格执行； 2、 监督、检查各项制度的执行情况，适时对制度进行修正、完善； 3、 根据企业的投资方向组织市场调查，收集有关的市场信息资料； 4、 组织对市场调查信息资料进行汇总、分析，编制市场调查报告，供领导参考； 5、 进行行业研究及投资项目的市场调研等前期工作； 6、 根据市场调查结果，提出投资方向建议，进行可行性研究，编制可行性报告； 7、 进行投资财务分析，为董事会提供投资决策的依据； 8、 制定具体的投资工作计划和工作方案； 9、 组织人员对董事会批准的项目进行立项，办理立项所需手续； 10、 组织人员为董事会决定设立的新的投资子公司办理设立手续； 11、 组织人员为原有的各投资子公司办理产权的变更、清算手续； 12、 督促、协助参股企业办理股权变更、企业注销、股权转让、投资款回收等工作； 13、 组织起草参股企业的增资扩股和减资方案等； 14、 与银行和非银行金融机构进行联系，为各子公司提供融资服务，办理相关手续； 15、 负责企业内部的融资工作，如发行职工内部股、内部债权等； 16、 开发融资渠道； 17、 为投资项目协调与外围机构（如相关单位、部门）的关系； 18、 建立、维护与各银行、金融机构的良好关系； 19、 建立投资项目的档案管理系统，组织对董事会关于投资的决议及各种投资资料的保 存、复制及管理工作； 20、 负责投资项目后期的结果评估，拟定项目结果评估报告，提交集团决策层做参考； 21、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高工作水平； 22、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 仓储部经理岗位职责 岗位名称 仓储部经理 所在部门 直接上级 财务审计中心总监 直接下级 仓储部 部门使命：负责所有物资出、入库管理，保障生产物资发放及产品发货管理。 岗位职责： 1、 负责编制各项仓库管理制度，经总经理批准后执行； 2、 监督检查各项制度的执行情况，督促部门员工加强对仓库的管理； 3、 按照企业仓库存放品的物理性质合理设计存放区域； 4、 根据存放品的价值、危险性、敏感性等因素设计合理的摆放地点、摆放位置和摆放规 则，确保库容得到最大化利用； 5、 领导原材料仓库认真做好进厂材料点收及不合格品退回；材料发放批号管理、库存 材料报告；材料保管及个人使用的工具管理与帐务处理； 五金劳保用品及低值易耗品的 管理；有价值废品库存报告；库存盘点与帐务核对等工作； 6、 负责组织成品仓库认真做好成品缴库点收核对；成品保管及帐务处理；成品出库交 运处理；退货接收与处理；库存盘点与账、物核对；产成品库存报告等工作； 7、 负责组织半成品仓库认真做好半成品的出入库工作及库存报告等工作考核重点：仓 库库容的利用率，物资存放合理程度以及各个仓库帐务的准确性； 8、 认真办理货物出、入库验收手续； 9、 建立物资进、存、发放台账，做好账务管理工作； 10、 定期盘库，定期向财务部等相关部门提交库存盘点数据； 11、 每日提供准确的物资库存量数据、库存日报表、发货明细表等考核重点：库存物资数 据的准确度，报表提交的及时程度 12、 积极寻找有效方法，提高库房各项资源的利用率，降低单位成本仓储部部门职责； 13、 组织人员对仓库环境进行日常清理和维护，防止货物受潮、老化、变质； 14、 保持货物的存放状态和货物的安全放置，对出入库货物进行安全质量检验； 15、 根据不同时期客户和市场的不同需求，与采购部一起共同建立并维护好各规格原辅 材料的安全库存量，做到合理库存，不积压资金； 16、 按照企业有关规定，落实安全防范措施，做好防火、防盗、防爆工作； 17、 定期检查仓库的卫生清洁工作，保证库内清洁、整齐； 18、 按要求组织人员及时对进厂材料卸货和产成品发运装车，并认真搞好各阶段的搬 运、储存、包装、防护和交付工作，使整个过程处于最佳状态，真正符合规定要求； 19、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高工作水平； 20、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 第三 营销管理中心 商务部经理岗位职责 岗位名称 商务部经理 所在部门 直接上级 营销管理中心总监 直接下级 商务部 部门使命：管理公司国内市场的销售运作，配合各地直销商完成公司的销售计划和销售目 标。 岗位职责： 1、 主持客户合同评审，做好客户信息的收集、反馈工作； 2、 与公司内部各相关部门、各地直销商进行充分沟通、协调，达成合同需求； 3、 负责客户投诉处理，回答处理客户提出的各种技术问题，提供相关资料； 4、 负责客户信息的收集、整理、归档，安排所有来公司考察客户的接待工作； 5、 将产品价格、合同信息、客户特殊要求及时输入 ERP 系统，并下发排产单； 6、 负责投标文件及信息的收集、整理、汇总、分析、处理和传递； 7、 配合营销部门做好投标准备及开标工作； 8、 负责统计中标单位和行业，计算公司中标率，按招标要求准时发送标书； 9、 及时准确的进行产品市场报价、项目报价及成本分析； 10、 负责各业务部门合同管理及排产、投标工作的配合； 11、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高工作水平； 12、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 项目管理部经理岗位职责 岗位名称 项目管理部经理 所在部门 直接上级 营销管理中心总监 直接下级 项目管理部 部门使命：管理公司国内市场的销售运作，配合各地直销商完成公司的销售计划和销售目 标。 岗位职责： 1、 根据市场发展和公司的战略规划，协助营销副总制定行业销售战略、销售计划以及 量化销售目标； 2、 总结行业发展的经验，研究行业发展战略的相关政策，并提出初步设想；分阶段做 行业分析报告，及时向上级领导汇报； 3、 定期编制业务计划和报表； 4、 设立项目经理制度，组织贯彻实施项目的具体工作，对各职能岗位的具体工作方案 进行决策，并对实施过程进行监控； 5、 落实项目体责任人的责任，准确处理效益、质量、工期、安全、文明施工、市场之间的 关系，全面负责，齐抓共管，全权处理项目管理过程中的问题。 6、 组织项目体有关人员学习和熟悉项目的具体内容，并按目标组织操作； 7、 合理安排项目人员的岗位分工，抓好岗位责任的落实，搞好项目体人员的收入分 配，使分配具有一定的合理性和鼓励性； 8、 监督项目责任人完成项目的筹备、投标、谈判、签约等系列工作。配合交货，完成收 款； 9、 负责项目技术优势的实施，结合项目特点策划及实施项目解决方案； 10、 客户投诉的受理，能及时反馈客户意见和要求，并及时制定有效的受理方案； 11、 客户关系的维护、维持和发展良好的业务关系网。负责和客户接口，收集满意度等客 户信息； 12、 做好与科研、设计部门、监理部门和公司内外部的全面协调工作； 13、 稳定成熟市场，开拓陌生市场； 14、 负责考察员工的专业技能，定期培训提升； 15、 督促订单处理情况,及时完成订单的审批工作，以确保同生产部之间的的良好接口； 16、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 渠道管理部经理岗位职责 岗位名称 渠道管理部经理 所在部门 直接上级 营销管理中心总监 直接下级 渠道管理部 部门使命：负责河南市场所有销售工作；建设和管理全国范围内的经销商渠道。 岗位职责： 1、 根据市场发展和公司的战略规划，协助营销副总制定渠道销售战略、销售计划以及 量化销售目标； 2、 制定、完善本部门的工作职责、工作流程、工作规范并监督执行； 3、 负责制定渠道管理的相关制度、各项业务规范并监督执行； 4、 负责经销商渠道的开拓、谈判、签约、培训、追踪、反馈、管理等工作； 5、 负责对营销人员、经销商进行各项业务培训； 6、 为客户、经销商提供良好的售前、售中、售后服务； 7、 负责对营销人员、经销商在业务开展过程中遇到的困难进行指导； 8、 在招商会期间，进行督会，保证会议质量； 9、 收集在招商、市场工作中的疑难点，提出解决方法； 10、 负责对营销计划的实施，工作的执行进行检查、监督； 11、 了解同类产品，同行业企业运作状况； 12、 在掌握招商及市场发展状况后，及时向直接上级领导提出合理化建议。 13、 及时从经销商处了解市场运作情况并协助经销商改善； 14、 负责制订协销工作标准，监督实施及结果； 15、 对经销商市场出现问题无法解决的，需协助其解决； 16、 收集市场行业、产品资讯、客户反馈信息，提出工作分析报告，为公司产品研发、生 产、检测、包装、运输提供重要依据； 17、 完成领导安排的其他临时事务性工作。 国际贸易部经理岗位职责 岗位名称 国际贸易部经理 所在部门 直接上级 营销管理中心总监 直接下级 国际贸易部 部门使命：全面负责公司的国际市场开拓，拓展公司在国际市场的销售。 岗位职责： 1、 根据世界区域市场发展和公司的战略规划，协助营销副总制定总体海外的销售战 略、销售计划以及量化销售目标； 2、 加强与海外经销商、代理商、客户的联系，不断开拓海外市场，负责外贸业务的报 价、谈判、签约等工作； 3、 负责做好海外订单的生产协调、包装、检验、运输、商检、报关等业务工作； 4、 建立健全完善的海外销售服务体系，为客户提供良好的售前、售中、售后服务； 5、 负责接待来访的海外客户； 6、 制定、完善本部门的工作职责、工作流程、工作规范等； 7、 处理境外商贸信函，做好外文资料的翻译、内部分发、归档管理工作； 8、 收集海外市场行业、产品资讯，提出工作分析报告，为公司产品研发、生产、检测、包 装、运输提供重要依据； 9、 拟定部门激励政策和奖金分配方案，报主管上级审批； 10、 定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高工作水平； 11、 完成领导安排的其他临时事务性工作。

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河北xx电气有限责任公司岗位职责汇编13页

河北xx电气有限责任公司岗位职责汇编13页

岗位职责 厂长岗位职责 1. 厂长隶属总经理的领导和监督，对公司各项规章制度起到上传下 达的作用。 2. 提高员工思想品德素质和自身素质，调动员工的团队意识，加强 员工的凝聚力，树立安全观、品质观、时间观，以厂为家，为企业 的发展贡献力量。 3. 负责全厂各部门管理人员的工作协调与管理，加强其组织能力、 技术指导和思想教育工作，以身作则，严明公正，全面要求。 4. 负责全厂生产工艺流程、生产计划、生产进度和生产数量的管理控 制工作，保证供产销各环节畅通。 5. 负责组织相关部门对工厂呆滞的材料、半成品、成品的利用和处置 工作。 6. 负责抓好生产安全教育，加强安全生产的控制、实施、严格执行安 全法规、生产操作规程，即时监督检查，确保安全生产，杜绝重 大火灾、设备、人身伤亡事故的发生。 7. 负责组织公司员工共同参与企业的各项管理工作，广泛听取员工 意见，建立健全各项规章制度。 8. 负责协调人事招聘和吸取新员工以及对违纪员工的处理，新进员 工入职手续及员工离职手续的审核工作及其他工作。 9. 负责合理安排、配备公司生产员工及管理人员，决定车间主任、组 长等各部门主管的任命。 10. 负责和监督做好企业技术资料及基础资料的保密及归档工作。 11. 负责协调各部门之间的关系，及时调解处理因生产带来的各 类纠纷。 生产主管副厂长岗位职责 1. 全面管理企业生产和技术开发工作，组织生产车间按照企业制定 的工艺流程进行生产，并在厂长批准下组织技术开发部门对工艺 流程进行改进。 2. 负责组织制定生产、技术、储运、质量等部门内部机构设置和内部 管理方案，提高管理效率。 3. 负责各类生产下单的审批和安排工作，指挥和协调各部门秩序， 保质、保量、按时完成各项生产任务。 4. 负责组织设备增减计划的制定、设备的维护保养，努力提高设备 的利用率和完好率。 5. 负责组织制定生产、储运、技术等部门工作计划，协调生产系统各 部门的关系，以及生产系统各部门与厂其他部门的关系。 6. 负责监督协调客户的售后服务及维护维修等工作的安排。 7. 负责生产队伍的建设与考核工作。 8. 参与企业生产战略规划和年度、月份计划的制订。 9. 及时处理企业生产过程中出现的其他问题。 10.负责工厂所有证书的认证申办等工作，指挥协调并组织各部门人 员参与证书审核全过程，直至取得证书。 成本管理主管副厂长岗位职责 1. 根据生产加工流程和技术要求确定所需人员的资格条件工作步骤， 对工作任务进行合理分配。 2. 负责建立成本核算，控制生产各环节的材料的采购及入库，成本 的领用、出库的统计和库存物资、生产物资堆放的合理性、安全性 等工作。 3. 随时了解并分析原材料市场的供应状况，对未来的供应趋势进行 预测，完成相关分析报告。 4. 与研发部门密切合作开发新产品，不断更新生产技术和工艺流程 ， 以提高产品质量。 5. 制订与实施库存计划和生产成本控制计划。 6. 负责与供应商进行价格谈判。 7. 编制本部门的预算，审批本部门各个工作环境的费用。 8. 协调制定维修改造生产设施和生产设备的工作制度和工作流程。 9. 负责本部门员工的任用培训和考核等各项工作。 10. 完成生产主管交办的其他任务。 工程技术主管岗位责任 1. 领导企业的总体技术和工艺设计工作。 2. 负责定期安排一线员工的技能培训及考核，技能与计件工资挂钩， 不断整体提高员工的综合素质。 3. 对企业的重大技术工艺项目进行审批，并作出最终决策。 4. 指导编写及审批重要的技术工艺文件。 5. 对生产工艺的变更进行审批。 6. 签发企业内的各项技术和工艺管理制度及主要奖惩条例。 7. 组织编制企业产品的技术工艺文件，制定材料消耗工艺定额；根 据工艺需要，设计工艺装备并负责工艺工装的验证和改进工作； 设计企业、生产车间工艺平面布置图。 8. 深入企业的生产现场，掌握生产质量情况；指导督促生产车间的 技术人员及时解决生产中出现的技术问题，搞好技术工艺服务工 作。 9. 协调有关部门做好企业员工的技术培训与教育工作。 10.积极开展企业内部的技术攻关与技术改造工作，对技术改造方案 与措施，负责签署意见，不断提高技术工艺水平。 11.负责本部门人员的管理工作和企业各部门技术工艺人员的业务领 导和考核工作。 12.负责本部门方针目标的制定、检查、落实工作。 工艺人员岗位职责 1. 负责组织企业的工艺设计工作和工艺文件编制工作。 2. 进行工艺的研究与试验。 3. 工艺的分析和审查工作。 4. 编制工艺管理的各项规章制度。 5. 督促和抽查工艺文件执行情况，及时帮助车间解决工艺技术问题。 6. 定期组织工艺大检查，不断总结经验，提高工艺管理水平。 7. 组织开展技术革新活动，不断改进和完善工艺设计。 8. 做好企业工艺技术资料的整理、分析、总结和归档保管工作。 技术开发部主管岗位职责 1. 制订并组织执行本部门的年度工作计划。 2. 建立并推进相关技术与项目管理体系。 3. 编制和审批企业相关项目的工作计划，定期总结分析项目任务完 成情况，及时解决项目活动中遇到的问题。 4. 负责所有项目的安全管理。 5. 负责本部门的成本费用核算与控制工作。 6. 负责本部门内部员工的招聘、考核、培训、管理工作。 7. 支持与协调本部门与其他部门之间的工作，配合相关部门完成企 业相关技术资质的认证。 8. 完成生产主管交办的其他任务。 车间主任岗位职责 1. 按企业下达的生产任务，安排月、日生产进度，并落实各项生产 指标，全面完成生产计划。 2. 结合车间的生产与管理工作，紧密联系员工的思想实际，做好车 间员工的思想工作，加强车间精神文明建设。 3. 科学管理，严格要求，健全与落实各项管理制度，特别要抓好质 量第一安全生产节约能源的管理工作，降低管理成本，提高生产 效率与经济效益。 4. 积极组织员工培训，不断提高员工业务水平与工作能力。 5. 完成生产主管交办的其他任务。 质量管理部主管岗位职责 1. 负责监控产品工艺状态，将工艺参数对产品的影响进行认定，并 论证工艺参数设定的合理性。 2. 负责全厂生产产品的质量控制工作，严格贯彻行业质量标准及公 司品质管理制度，制定质量绩效考核办法。 3. 根据企业的整体质量状况提出质量控制方案，监控生产产品的质 量。 4. 定期对现有的工艺或质量控制方案进行评估，并作出适当的改进。 5. 制定企业产品质量检验标准和产品信息反馈统计流程。 6. 处理客户的反馈意见，依据反馈意见改善质量控制。 7. 找出产品质量问题，配合相关部门及时加以解决。 8. 负责原材料检验及产品评审工作。 9. 协助跟踪产品的使用情况，提供相应的改进意见。 10.负责对本厂产品质量的监督检查和指导质检员按照规范进行检验 工作。 11.负责受控文件的管理。 12.完成生产主管交办的其他任务。 质检员岗位职责 1. 负责进厂原材料的检验的工作，杜绝有质量瑕疵的物料流入生产 线。 2. 做好过程控制，确保生产过程中出现的质量问题及时整改。 3. 按照试验流程和我厂配电柜例行检验规程对我厂生产的电气柜产 品逐台进行出厂检验，确保出厂产品的合格控制。 4. 做好质检产品的相关记录，并将发现的质量问题进行汇总，帮助 生产车间改善工艺，改进生产流程。 5. 负责做好生产设备、计量器具维护检修工作。结合生产任务，合理 的安排生产设备、计量器具计划，确保设备维护保养所需的正常 时间。 6. 根据现场反馈情况，进行售后服务。并将售后服务情况进行总结 分析，上报主管领导。 生产调度主管岗位职责 1. 在生产主管的领导下，严格贯彻上级有关生产方面的方针、政策， 根据企业的年、季、月度生产计划和厂内各项任务要求，负责编制 生产作业计划和辅助生产作业计划，并组织检查、落实和考核。 2. 根据统一指挥，组织并领导企业的生产调度工作，定期召开生产 调度作业会，严格按企业生产作业计划进行监督、检查，对生产 过程中出现的问题，及时协调平衡，搞好均衡生产。 3. 负责企业生产管理制定的起草和修订工作，并督促贯彻执行。 4. 加强对在制品、劳保品和模具管理，定期组织抽查、盘点活动。 5. 根据企业的生产计划和生产需要，向有关部门提出需要解决的关 键问题，并检查其完成情况。 6. 组织安排企业内部各级调度人员的业务学习，提高生产调度管理 水平。 7. 负责做好生产作业统计工作，按时填报生产报表。 8. 根据企业方针目标展开工作，负责本部门内方针目标的展开与落 实、诊断、检查。 9. 按时完成企业临时布置的各项任务。 10.对由于计划不周，调度工作不力而影响产量计划的完成或达不到 均衡生产要求的情况负责。 11.对所下达调度命令的正确性负责。 生产车间技术工人岗位职责 1. 组织新生产工艺的实施工作。 2. 做好技术培训，向操作人员讲解材料性能工艺条件和技术关键措 施等。 3. 做好工艺上的检查和生产薄弱环节的控制。 4. 做好日常工艺检查和考核工作。 5. 参与企业内部工艺改进的研究与试验。 6. 做好生产车间工艺资料的整理、总结和归档保管工作。 班组长岗位职责 1. 在车间主任的领导下具体负责本班组各工序贯彻执行工艺文件， 经常督促检查执行情况。 2. 组织操作工人开展互帮互学活动，提高工人执行工艺纪律的自觉 性与技术工艺水平。 3. 指导并帮助操作工人正确地按工艺要求进行生产操作，随时解决 工艺执行中遇到的疑难问题。 4. 收集操作工人对改进工艺的合理化建议，并及时向车间领导汇报 或向技术部门反映。 5. 参与本车间各班组间的工艺交流，使本班组工人按技术工艺文件 的要求进行操作。 采购部主管岗位职责 1. 调查研究企业各部门物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应 渠道和市场变化情况，做到供需心中有数。 2. 熟悉和掌握企业所需各类物资的名称型号规格单价用途和产地。 检查购进物资是否符合质量要求，对企业的物资采购和质量要求 负有领导责任。 3. 按计划完成企业各类物资的采购任务，并在预算内尽量减少开支。 4. 认真监督检查各采购人员的采购进程及价格控制。 5. 在企业内部管理工作例会上，定期汇报采购落实结果。 6. 负责对下属员工进行教育与培训。 7. 与供应商建立良好的合作关系，确保以最合理的价格采购到符合 标准的物品。 8. 随时了解市场信息，比值论价，降低费用开支。 采购员岗位职责 1. 随时掌握企业各部门物资需求及各种物资的市场供应情况，掌握 预算部及采购部对各种物资采购成本及采购资金的控制情况，熟 悉各种物资的采购计划。 2. 严格审核采购合同中的条款，订购业务必须上报主管，经过研究 后才可以进行。 3. 对于采购物资，要做到在物美价廉的基础上，尽量选用优质产品。 4. 经常到各部门了解物资的消耗情况，根据需要订购；尽量避免积 压商品，提高资金周转率；经常与仓库保持联系，了解库存情况， 全面掌握库存商品的情况，有计划有步骤地安排好各项采购业务。 5. 严格把好质量关，对不符合质量要求的物资要坚决拒收；根据企 业的生产情况，积极争取定点采购货源，保证充足的货源。 6. 企业各部门急需的物资要优先采购，并做到按计划采购；认真核 实各部门的申购计划，根据仓库存货情况，定出采购计划；对常 用物资按库存规定及时办理出入库手续，与库管员经常沟通，做 好物资使用的周期性计划工作。 7. 购进物资要尽量做到单据（发票）随货同时交库管员验收，报账 要及时，不得随意拖张挂账。 8. 努力学习业务知识，提高业务水平，接待来访业务要热情有礼， 外出采购时要注意维护企业的形象、利益和声誉，不谋私利。 9. 严格遵守企业的各项规章制度，服从上级领导的工作安排。 仓库主管岗位职责 1. 负责安排仓库人员的日常工作，保证物资进、出库的有序、准确、 准时。 2. 合理对货物进行安排，以做到物资码放整洁、清晰，便于操作， 确保库容得到最充分的利用。 3. 提升仓储的管理水平，确保突发（或困难）问题的及时、顺利解 决。 4. 努力改善各项操作规程、管理工具的使用方法，使仓库的管理更 趋合理完善。 5. 定期与财务部门进行对账。 6. 对下属员工进行必要的岗位知识培训，同时对下属员工工作进行 激励与评价。 库管员岗位职责 1. 对物资的保管和收发负有重要责任，严格审查各部门物资领用计 划表，与库存核对后，缺口物资报采购部主管。 2. 按照采购单内容和数量，办理验收手续。 3. 认真执行物资管理制度，加强对库存物资的管理、检查，把防火、 防盗、防蛀、防霉烂等安全措施和卫生措施落到实处，保证库存物 资的完好无损，物资存放做到有条有理，美观大方。 4. 在办理验收手续后，及时通知有关部门取货。 5. 管理好企业的生产物资，及时办理物资的收、发、存、报损等手续。 6. 协助采购部主管跟踪和催收应到而未到的物资。 7. 服从分配，按时完成领导指派的其他工作。 安全员岗位职责 1. 组织车间员工学习安全法律、法规、法令，以及我厂的安全规章制 度和安全技术、生产卫生知识，交流经验，提高安全技术素质。 2. 6S 工作的管理、执行、宣传与推广工作。 3. 协助车间主任经常对本车间员工，特别是新员工和调换工种的员 工进行安全教育，督促其爱护和正确使用安全防护措施，认真执 行安全作业规程和规章制度。 4. 经常检查各种生产设备的安全装置和防尘防毒设备，发现问题及 时向质检部反映，监督有关部门解决，保证其经常处于良好状态 和正常运行状态。 5. 协助车间主任和有关部门检查有毒有害、易燃易爆等危险物品的 运输、保管和使用情况，保证其安全。 6. 发生伤亡或中毒事故，立即向领导和有关部门报告，并积极参加 抢救工作，协助车间主任分析事故原因，采取有效措施，防止事 故再次发生。 7. 督促车间主任按规定及时领取和发放个人防护用品，指导员工正 确使用。 8. 有权协助车间主任制止任何人违章指挥、违章作业，并协助班组 长将情况及时向上级及有关职能部门报告。 9. 发现企业的生产设备、作业环境存在明显重大事故隐患，随时可 能危及员工生命安全或财产损失的紧急情况下，有权协助车间主 任停止作业，组织员工立即撤离危险岗位，并及时向上级报告。

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汽车维修质量检验员岗位职责

汽车维修质量检验员岗位职责

职责 汽车维修质量检验员岗位职责 1.认真学习汽车维修质量检验有关法律、法规、规章； 2.严格执行国家及行业的有关汽车维修技术标准和其它相关技术标准； 3.负责进厂维修车辆的检验、检测、诊断工作； 4.负责维修车辆在维修过程中的各项检验工作，包括过程和竣工检验，严把维修质量关，并按规定的要求 认真填写维修质量检验签证单和车辆技术档案； 5.负责维修车辆检测工作，及时进行质量分析，为不断改进质量提出意见和建议； 6.做好汽车维修质量状况的上传下达工作当好领导的参谋起到顾客和维修工、领导和职员工间的桥梁作用； 7.参与汽车返修或机务事故原因分析和质量判断； 8.秉公行使质量检验和技术鉴定的职权； 9.完成厂长分配的其它工作任务。 汽车维修企业厂长安全管理工作职责 1.全面负责企业的生产经营、产品质量和安全生产等各项工作。 2.建立和完善企业的管理制度和组织机构，并落实各项工作责任制。 3.确定质量方针，建立质量目标。 4.经常性地向组织开展职工质量、安全教育。 5.建立、完善厂内机构设置，明确职责和权限，保持内部沟通，确保正常运转。 6.负责对厂内的各项管理工作进行评审，以期逐步改进、完善、提高。 7.保证获得和保持设施、设备、人员等必需的资源，满足生产的需要。 安全副厂长（副经理）安全生产职责 1.协助厂长（经理）领导本单位的安全生产工作，对分管的安全工作负直接领导责任，支持安全技术部 门开展工作。 2.组织企业员工学习安全生产法规、标准及有关文件，结合本单位安全生产情况，制订保证安全生产的具 体方案，并组织实施。 3.协助厂长（经理）召开安全生产例会，对例会决定的事项负责组织贯彻落实。 .4 主持编制、审查年度安全技术措施计划，并组织实施。 5.组织车间和有关部门定期开展专业性安全检查、季节性安全检查；对重大隐患，组织有关人员研究解决 ， 或按规定权限向上级有关部门提出报告，在上报的同时，应制订可靠的临时安全措施。 6.主持制订安全生产管理制度和安全操作规程，并组织实施；定期检查执行情况，负责推广安全生产先进 经验。 7.发生事故后，应迅速察看现场，及时准确地向上级报告，同时按分工主持事故调查，确定事故责任，提 出对事故责任者的处理意见。 车间或班组长安全管理工作职责 1. 贯彻上级安全生产的指示和规定，并检查督促执行。 2.负责或参与制订车间有关安全生产管理制度和安全技术操作规程，并检查执行情况。 3.负责编制车间安全技术措施计划和隐患整改方案，并负责及时上报和检查落实。 4.做好职工的安全思想、安全技术教育与考核工作，负责新入厂人员的二级安全教育，督促检查班组、岗位 三级安全教育。 5.参加车间新建、改建、扩建工程的设计审查、竣工验收和设备改造、工艺条件变动方案的审查，使之符合安 全技术要求，落实装置检修停工、开工的安全措施。 6.负责车间安全设备、灭火器材、防护器材和急救器具的管理，掌握车问尘毒情况，提出改进建议。 7.每天要深入检查，及时发现隐患，制止违章作业。 制度 安全管理“一岗双责”制度 安全教育培训制度 根据上级主管部门要求，针对本修理厂实际，每年制订安全教育培训计划。 1 教育培训对象：实行分级培训。安全员以及特殊工种人员的教育培训由上级主管部门或运管所及相关主 管部门组织，各普通干部职工、从业人员的教育培训由各企业自行组织。 2 教育培训内容：国家有关安全生产法律法规、规章、规范、文件；安全生产责任制、安全生产规章制度、各 类应急预案；安全生产基础管理、台帐管理；安全生产专项业务知识、技能。 3 教育培训学时：教育培训 2 天及以上为长训班，由组织单位组织参训人员进行结训考试；教育培训 1 天 以下为短训班。 　　 4 坚持从业人员“先教育再上岗、有上岗证要求的必须持证上岗”的原则，各企业应对所有从业人员实施 年度安全教育培训。 　　 5 教育培训实行签到制，参训人员必须按时亲笔签到。 　　 6 建立完备的安全生产培训台帐，做到资料齐全。 　　 7 运管所不定期对各单位的教育培训、执证上岗情况进行监督督察和考核。 安全投入制度 1 为保证生产正常进行，保障员工身体健康，家庭幸福，全体员工必须遵守本制度。 2 全厂员工必须按规定参加安全生产教育严格遵守各工种安全操作规程和机具操作规程，任何人不得违反。 3 工作时不得在工场打闹、追逐、大声喧哗。 4 必须按规定穿着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。 5 工场内严禁吸烟。 6 非工作需要不得动用任何车辆，汽车在厂内行驶车速不得超过 8KM/h,不准在厂内试刹车。严禁无证驾驶。 7 加强对易燃物品的管理，不得随意乱放。 8 在车间、油库、材料间等处所应配备充足的灭火器材，并加强维护，使之保持良好技术状态，所有员工应 会正确使用灭火器材。 9 进入油库，严禁吸烟，严禁携带易燃易爆物品进入油库。 10 工作灯应采取低压（36 伏以下）安全灯，工作灯不得冒雨或拖过水地使用，并经常检查导线，插座是 否良好。 11 手湿时不得扳动电力开关或插电源插座，电源线路保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。 12 非电工不得搬弄配电盘上的开关及电器设施。 13 下班前必须切断所有电器设备的前一级电源开关。 14 作业结束后要及时清除场地油污杂物，并将设备机具整齐安放在指定位置，以保持施工场地整齐清洁。 15 定期进行安全生产检查。 安全会议制度 1 安全生产会议是检查、总结、研究、布置、推动安全生产工作，加强工作的有效制度。 2 会前要发出书面或口头通知，明确会议内容及需要讨论的问题，使参加者有所准备。 3 会议开始时要清点人数，做好会议记录，必须时应写出会议纪要。 4 每月召开一次发生重大工伤事故或遇其它特殊情况时应及时召开会议讨论解决。 5 传达、贯彻上级有关安全生产精神。 6 分析研究和检查本单位的安全生产情况。 7 研究布置本单位安全生产工作方面的重大事情。 8 研究制订本单位有关安全生产的文件、规定。 9 讨论处理因违章操作发生的工伤事故情况，严肃处理违章肇事责任人员。 10 及时落实安全生产措施，整改事故隐患。 11 检查、总结上月安全生产工作情况，研究、布置本（下）月安全生产工作。 12 讨论处理安全工作中的疑难问题，对违章、肇事责任人员的处理意见。 13 参加会议的人员必须按时到会不迟到、不早退、不中途溜号。在开会中不准看书看报、打瞌睡或做私活。 安全隐患查整制度 1 贯彻落实国家和省市安全生产法律法规、方针政策、工作部署及各项安全生产规程、规范、标准等情况。2 安全生产责任制、安全生产管理制度、安全操作规程的制定及落实情况。 3 安全生产管理机构设置和人员配备及安全经费投入情况，安全生产费用提取和使用、风险抵押金缴纳、为 从业人员缴纳工伤保险费等情况。 4 生产经营场所及设备、设施是否符合有关安全生产法律、法规的规定和国家标准或行业标准的情况；从业 人员配备符合国家标准或者行业标准的劳动和职业病防护用品的落实情况；预防职业危害的制度、设备和 设施完善及其落实情况。 5 主要负责人、安全管理人员持证上岗及安全教育和培训考核情况；特种作业人员持证上岗以及员工安全 教育培训情况。 6 生产经营单位安全检查及隐患排查整改落实情况。 7 重大安全隐患排查、登记、整改、销号的落实情况；重大危险源的登记、建档、检测、监控的落实情况。 8 建立专（兼）职应急救援队伍或与相关应急救援队伍签订协议情况；应急救援物资、设备配备及维护情 况；应急救援预案的制订及演练情况。 9 其他有关安全生产工作任务落实情况。、 安全事故责任追究制度 安全工作目标奖惩制度 惩罚的范围 1 违章指挥或强令职工冒险作业导致事故发生者。 2 违章违纪，情节严重，性质恶劣者。 3 破坏或伪造事故现场隐瞒或谎报事故者。 4 事故发生后，不采取措施，导致事故扩大或重复事故发生者。 5 对坚持原则，认真维护各项安全生产工作制度人员打击报复者。 6 对提出的整改意见有条件整改或拖延整改的责任人。 7 其它各种违反安全生产规章制度造成严重后果者。 8 其它事故考核 。 9 发生设备，火灾、失窃、财产损失等其它事故按有关单项考核规定处理。 10 具体考核未涉及到或与年度安全生产考核办法有冲突之处，按当年安全生产考核办法执行。 惩罚类型 1 根据违章情节的轻重程度，及时采以批评教育、书面检查、通报全厂、停工学习、经济处罚、行政处罚等办 法予以处罚。 2 经济处罚根据危害程度和损失情况、责任大小，可处以罚款 50-500 元、赔偿损失的 3-50%、降低工资、扣除 奖金、没收押金等。 3 行政处罚根据危害程度和损失情况、责任大小可处以警告、辞退警告、降职、降级、留用查看、辞退、开除等。 4 性质特别严重、情节恶劣，触犯刑律者，追究法律责任。 惩罚程序 1 经济处罚由相关职能部门提出处理意见，报分管付总经理批准后执行。 2 行政处罚由相关职能部门提出处理意见，按公司有关规定参照任命程序，报有关领导批准后执行。 奖励的范围 1 在安全技术、工业卫生方面积极采取先进技术，提出重要建议被采用有明显的效果者，有发明创造或科 研成果，成绩显著的。 2 认真贯彻公司的安全生产方针、规章、制度，在预防事故、安全生产过程中作出显著成绩的。 3 制止违章指挥、制止违章作业避免事故发生者。 4 遵章守纪、模范执行安全操作规程，正确使用标准化动作的操作者。 5 及时发现或消除重大事故隐患，避免重大事故发生者。 6 在安全管理岗位上尽职尽责，有创新做出贡献者。 7 发生事故时，积极抢救并采取措施防止了事故扩大，使职工生命和国家财产免受或减少损失的。 8 积极参加公司、车间组织的各种形式的安全生产活动、安全生产竞赛，成绩优异，被评为先进车间、部门、 班组、个人。 9 被评为上级各级部门的安全生产积极分子给予表彰和奖励。 10 按照公司要求，认真开展安全管理工作，全年未发生重大事故的部门。 奖励的类型 奖励实行精神奖励和物质奖励相结合的原则。物质奖励可发给一次性奖金、奖品或晋级，精神奖励包括记 功、授予荣誉称号等。 安全事故报告制度 1 事故发生后，伤者或最先发现事故者应立即报告项目管理人员. 2 报告方式可用电话、电传、电报或其他快速办法。总之，事故报告要做到“快”和“准“。事故报告应当包 括下列内容： （1）、事故发生的单位、时间、地点及事故现场情况； （2）、事故的简要经过、伤亡人数（包括下落不明的人数）和直接经济损失的初步估计； （3）、事故原因的初步分析； （4）、事故发生后采取的措施； （5）、事故报告单位及其主要负责人； 3 凡故意隐瞒事故真相、虚报或拖延不报的，将严肃追究相关人员的事故责任 各种安全操作规程 电焊工安全操作规程 1、在下雨、下雪时，不得进行露天施焊。 2、在高处作业时，不准将焊接电缆放在电焊机上，横跨道路的电焊线必须有防压措施。施焊前应先检查周 围不得有易燃易爆品，并系好安全带。 3、二次线不宜过长，一般应根据要作时的具体情况而定。 4、在施焊过程中，当电焊机发生故障而需要检查时，须切断电源，禁止在通电情况下用手触及电焊机的任 何部位，以免发生事故。 5、严禁将焊接电缆与气焊的胶管混在一起。 6、在容器内焊接时，应使用绝缘防护用具，通风、照明应良好。 7、在焊接时，不可将工件拿在手中或用手扶着工件进行焊接。 8、露天装设的电焊机应设置在干燥的场所，并应有棚遮蔽。 9、电焊机的外壳必须可靠接地，接地电阻不得大于 4∏，不得多台串连接地。 10、严禁将电缆管、电缆外皮或吊车轨道等作为电焊导线。电焊导线不得靠近热源，并严禁接触钢丝绳或转 动机械。 气焊工安全操作规程 1．焊接工作场所内，不得储存汽油、柴油及其它易燃、易爆物品，焊接工件上不准有油迹。 2．氧气、乙炔瓶必须固定牢固，并保持 10 米以上的安全距离，胶带不准安装三通接头，另接焊枪。 3．氧气、乙炔瓶附近应备有沙土和办制灭火器，以便发生火灾时急用。 4．操作时要戴手套、鞋盖、防护眼镜等保护用品。 5．焊枪嘴子应避免碰击，使用前应检查有无堵塞，工作发生火灾时，应立即关闭乙炔阀门，不得用手握 拆胶管制止回火。 6．离油箱 1 米之内焊接时，应将油箱卸下，移置安全处，在刚超过 1 米的距离内焊接时，应用湿布盖住 油箱加油空、孔，并用铁板挡好。 7．严禁焊接油箱、油桶之类的易燃易爆品容器。 8．焊接完毕下班时要清理场地，消灭火种。 易燃易爆有毒物品的报告使用规定 1 易燃、易爆，有毒物品的保管，使用人员必须懂得该物品的性能，造成危害的条件，对人危害的部位和 成都，安全救护知识，保管，使用注意事项等方面的知识。 2 列入易燃易爆、有毒物品的原材料、油料、气体、废料、应建立严格的采购、运输、保管、审批、领取、回收制 度。 3 采购易燃易爆有毒物品应经领导批准，使用专用包装运输，运输途中应有人押运，防止丢失和漏损。 4 保管易燃易爆和有毒的物品应在专门的保管室保管，按不同的类别分类存放、保管、使用场所，应符合规 定并配备防火、防潮、散热、通风设备，远离火源，禁止吸烟。并设立有毒、易燃易爆警告标识，禁止将助燃 物和易燃物堆放在一起，使用完毕的空包装物要妥善保管和回收。、 5 保管、使用人员应按易燃，易爆有毒物品的不同种类使用适用的个人防护用品。 6 领取使用易燃易爆有毒物品时应有人管理、照料，使用易燃易爆有毒物品附近禁止有火源，并禁止吸烟 ， 使用有毒物品场所应有良好的通风，并注意保管，不得丢失、不得将易燃易爆有毒物品带离工作场所。 7 未使用完或使用后变为废旧物的易燃易爆、有毒物品应按规定交会专用保管场所处理或交有关部门回收 ， 禁止乱堆乱放和在外放置，防止发生意外。 8 沾有有毒物品的工具、工件、容器不允许用嘴吹、手摸、嘴咬等不正确的方法操作，作业现场有专人监护， 如有发现中毒迹象，应立即撤离工作现场，移至空气新鲜处，换下被污染的衣服，用温水肥皂清洗身体， 必要时给予输氧和人工呼吸并及时送医院治疗。 交流电使用、维修安全操作规程 1 交流电维修的操作员必须培训持有操作合格证方能对交流电进行操作，操作钱应按规定检查防护用品， 工具，量具的绝缘情况，确认良好后，方可操作。 2 未经许可不许带电作业，经厂部安全管理部门批准的带电作业应派有经验的电工操作，并有人监护。 3 停电检修时，应在断电出挂有“正在检修、禁止合闸“的警示牌，检修结束，应确保故障排除，各用电 设备的接地线，防护置、防护盖板、个线路绝缘等安全完好后，方可送电。送电后取下警示牌。 4 电力线路的导线、保险、闸刀、插头插座的安全电流应在国家规定的范围内，电线应无破损、裸露导线心须 包扎并可靠绝缘，电源插头，插座，闸刀，保险等的防护罩应完好。 5 移动用电设备应使用专用胶皮软线，接头如有松动，氧化应及时检修或更换，移动照明灯应使用低于 36V 的低压电源，导线应使用绝缘可靠的胶皮软线，严禁使用电力照明用电。 6 闸刀、插头、插座、保险等如有损坏应查明原因后用相同规格的配件和熔丝更换，不准随意加大、加粗、换 用其他金属熔丝以及换用加大功率的用电设备，以免发生危险。 7 如发生触电事故应首先切断电源再抢救触电人员处理事故，乙方人员伤亡和事故扩大。 压力容器安全操作规程 1 操作人员必须熟悉压力容器的结构、性能、安全操作规程，使用维护方式。 2 使用压力容器前，应检查压力容器是否在安全使用的期限内，并对压力容器、测试仪器、安全阀、开关阀 门、管路系统的技术状况进行检查后，放可启动或加压。 3 压力容器在压力升高后及时检查测试仪表的工作情况，检查压力容器、管道接头、阀门、管路有无漏气、漏 油、漏水现象，如发现问题应立即停止加压，故障排除后、再继续加压。 4 当压力达到该设备允许的最大压力时，检查安全阀是否能开启，如不能开启应立即停止加压，检查原因 故障排除后，再继续加压。 5 压力容器在加压时，操作人员禁止离岗。 6 压力容器、测试仪表每年应由技术监督部门进行强制检定，检定不合格的不准再继续使用。 汽车维修安全操作规程 1 检修的车辆应停服放在干燥、平整、坚实的场院地内，维修的汽车应在车上悬挂“正在维修“的标示以防 有人误起动车辆造成事故。 2 禁止在维修汽车的场所抽烟个使用明火，用油料清洗汽车零件应离明火 10 米以外。 3 车场或车间内，凡有地沟处、应设照明或加盖，以防有人跌入受伤。 4 维修开工前应检查工具。顶车凳、场地、机具、照明设备的安全情况、登高作业应检查架是否安装可靠，使 用举升挤举升汽车应遵守举机操作规程。 5 用千顶顶车时平地应坚硬平整，否则应加垫铁板或木板，千斤顶应与地面和车上被顶平面垂直，操作人 员应在外侧位置；顶起后用架车凳将扯架平，严禁用砖头等易碎品垫车，严禁用千斤顶顶起车辆不用架车 凳架车就卸区车轮并操作，放千斤顶时，打开液压开关应缓慢，防止压着自己。 6 在拆装较大较重的零件时，不得将手指放在工件间、工件下或人在工件下面防止扎伤手指或工件压伤人 ， 吊装机件的顺具安全系数应不小于 3.5，应确认套装牢固后方可起吊。 7 打开发动机罩盖或翻转驾驶室等汽车部件，应将支撑支牢，防止滑脱伤人。 8 车辆维修是应严格照维修工艺规程或原厂维修手册的规定进行，严格执行“三检“制度，对车辆运行安 全有影响的零、部件应从严把关，严禁拆乱卸，野蛮操作，以免损坏几件。 9 修理汽车油箱时油箱放出的燃油应存放在密封的容器内，严禁用敞开容器装燃油。 10 维修用的棉纱，抹布应妥善保管，严禁堆放，以防自燃。 11 维修结束应检查所在的工位及附近有无遗漏的配件，垫圈、螺栓，并检查维修所带的工具零件有无丢失， 防止漏装零件和将工具等物遗忘在机内发生故障。 12 使用几点设备维修车辆，应遵守几点设备安全操作规程。 13 启动发动机应遵守“起动测试发动机及试车安全操作规程”。 车身维修安全操作规程 1 在搬运和加工板材时，应防止板材从手上滑脱伤受、脚或伤及他人，板料和下料的毛尖刺应切掉或磨平 防止伤及他人、伤脚。 2 金属边角料及碎屑不能用手清处，应使用工具清理，合理堆放在安全地点，防止刺伤或阻碍工作。 3 进行车身校正作业或使用车身校正台时，应正确定位，可靠夹持、固定、并使用合适顶杆、拉具、夹具、合 理牵拉、顶升，操作人应注意操作位置，谨防物件工具弹跳伤人。 4 两人在一起进行锤击操作时，不要相对站立，同时应保持一定距离，以免脱锤个飞刺伤人。 5 电、气焊时应遵守“电、氧焊 安全操作规程”，并远离易燃物品，在车上电气焊时应远离燃油和蓄电池或 将燃油箱，蓄电池和微机的插接件拆下后在继续操作。 6 焊接燃油箱时，应远离车辆和维修场地，并采用成熟可靠的工艺操作，防止燃油燃烧爆炸。 7 危险品运输容器维修应由具有危险品容器维修资质，并经批准的企业进行，维修人员应经培训考核合格 持证方可上岗操作，其余未持证人员一律不得对危险品容器进行维修。持证人员上岗操作应严格遵守操作 规程，防止事故发生。 8 锡焊时，防止焊剂烧伤皮肤和衣服，如使用盐酸应注意防止溅入眼睛，因为只有眼睛进入一滴盐酸，将 可能导致该眼睛失去光明。如皮肤和衣服上溅上焊剂，应立即用水冲洗。 9 锡焊时应避免烧燃的烙铁烫伤和防止熔融的焊锡掉入水中或焊剂中，反弹飞溅伤人。 10 维修场地应配备消防设施和安全设施，维修人员对于消费，安全设施应会操作使用。 11 在车上拆卸和检修应遵守“汽车维修安全操作规程”。 12 使用机具设备应遵守该设备的操作规程和机电设备通用安全操作规程。 机电设备通用安全操作规程 1 操作人员必须熟悉操作设备的结果、性能、安全操作规程，使用维护方法。 2 操作设备前应对设备机械、防护、电路、接地等技术状况和各部进行检查，如有损坏，立即维修，确认完 好检查润滑的部位并进行润滑后，在启动设备，不操作带病设备，不使用带病附件。 3 各机电设备必须可靠接地，旋转部位应装上防护罩，冷却清洁液应有回收装置，防止流在地上造成污染。 4 各设备的夹具应使用专用工具将工件装牢或夹牢。防止工作中工作滑脱伤人，禁止使用鎯头，子敲击夹 具夹紧工具。 5 操作旋转的机件、刀具，禁止戴领带、手套操作、蓄长发的应戴压发帽，禁止用手制动正在旋转的机件。 6 机电设备在露天使用时应采取防雨防潮措施，防止雨湿后漏电伤人和设备锈蚀，移动机电设备应在切断 电源并停止转动后进行。 7 设备使用完毕，应切断电源将设备擦净，对轨道润滑的部位进行润滑，移动设备应将电线绕在相应的部 位，设备放在指定位置。 砂轮机安全操作规程 1 砂轮机操作者在使用前应做下列检查： （1）砂轮及防护罩是否安装牢固。 （2）砂轮有无裂纹缺口和松动。 2 砂轮机使用时戴上防护眼镜，磨削时不准带手套，不准用棉纱、布包住工件进行磨削；磨削粉尘较多的 工件应戴口罩，磨削时不得用力过大过猛，磨完后应关闭电门。 3 禁止用砂轮侧面磨工件个防止工件与砂轮发生撞击，磨削时不要在砂轮正面站立，禁止两人同磨一个砂 轮。 4 铜、锡、铝、铅等软金属和木材。塑料容易阻塞砂轮，不要再砂轮上磨削，薄板和细长金属件在砂轮机上磨 削易发生危险，应由磨削经验的人员操作。 5 更换砂轮应注意一下事项： （1）砂轮直径、品质、规格和技术要求应符合原厂规定，装配前应检查有无裂纹，轻敲时声音应清脆无暗 哑声。 （2）砂轮孔径与主轴间隙 0.2—0.3 毫米，砂轮与法兰应垫 0.8-1 毫米纸垫。 （3）紧固砂轮时应进至砂轮不滑动为止，不可过紧。 （4）砂轮装好后再次检查砂轮有无裂纹，螺栓、螺母是否紧固。开机后看旋向时候正确，空转 5-8 分钟检 查砂轮平衡，不平衡的砂轮应调校平衡，确认安全后才准使用。 6 外来人员严禁使用砂轮，违反操作规程人人又权制止。

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汽车保养店店长岗位职责

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店长岗位职责 一、店长的身份：店长是汽车维修店的决策者和指挥者 1、汽车维修店的代表人 从你成为店长的那一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体 的形象，是汽车维修店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公 司经营效益之目标。 2、汽车维修店营业额目标的实现者 作为店长，你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目 标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实 现，50%是依赖你的个人的优异表现。 3、指挥者 每一个营业店都是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是作为店长的 你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任，帮助每一个员 工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响 你的判断和思维。 二、店长应具备的能力 1、商品知识 熟悉商品的类别、性能、使用方法、陈列方法、技巧及厂商知识等 2、电脑知识及数据管理能力 能熟练使用电脑办公软件制作文档及各种表格，能熟练使用公司的电脑系统 分析和整理各种销售数据 3、诚实品德 具备良好的品德，各方面以身作则 4、各项规章制度 熟悉公司各项规章制度及各部门的业务流程，并在工作中认真执行运用 5、组织管理能力 具备一定组织管理、指挥、控制能力，能有效地组织店面员工完成公司下达 的各项任务或目标，协调好店面员工的工作及休息时间，除过年及不可抗力因 素除外门店不允许关门停业 6、沟通能力 能与公司相关部门、门店之间、员工之间进行有效沟通 7、指导员工能力 具备指导员工作业，提升员工业绩，使其能力发挥最大潜力。 9、处理抱怨能力 能迅速、合理地化解顾客、员工之间的各种抱怨，最大限度地减轻抱怨引出 的负面影响 10、营运企划能力 具备掌握经营策略、经营方式以及管理时间的能力 11、改善业务能力 具备不断改善服务品质、努力创新的能力 12、客观判断能力 具备对事物预见性能力，迅速掌握正确解决问题的方法 13、竞争能力 具备竞争敏感性，了解周边竞争对手的动态及相关信息，有应对的办法和 手段 14、学习训练能力 具备学习、再学习及自我训练的能力 15、店长不应该具备的缺点 在背后批评经营者 三、店长/店长助理应掌握的数据 店长除按公司的要求，填写报表外，还要熟练运用店面的电脑系统对经营 情况进行数据分析，应分析的项目及内容如下： 范围 销售数据 人效数据 利润/周转率 收银数据 数据 数据计算方法 营业额 来客数 客单价 人 效 劳动生产率 劳动分配率 毛 利 率 净毛利率 损 耗 率 收银速度 误 差 每日营业额的累加 营业额/客单价 营业额/来客数 销售净额/员工人数 毛利额/员工人数 人事费/毛利额 毛利额/销售总额 毛利额/销售净额 盘损额/帐面应有 销售金额/上机时间 实收金额-应收金额 四、店长/助理应分析的数据 1、销量分析 店长每周月须对店面经营的销量，以及与上周月、去年同期销量进行对比并 分析。 2、费用增减的分析 费用的分析主要包括：人力费用、办公及营业用品、水电、维修、通讯等费 用的增减与上月的比较。 3、经营分析 当月与上月的对比；本期与历史同期的对比；本店与同类店的对比 4、损耗分析 店长须定期分析门店损耗状况，并及时采取相应的改善措施：对维修工具的 损耗分析；对易损件、易耗品的损耗分析；其他物品的损耗 5、盘点分析 店长每周自行盘点库存，每月须与财务一同盘点一次，核对油品、配件数 量，库存不足及时补货，分析门店库存状况是否过分偏离；分析盈亏状况 6、商圈及客流分析 ⑴ 分析商圈的主体消费群（包括客群的来源、年龄层、收入、消费水平等） ⑵ 分析商圈客流的趋向，周边竞争环境的激烈程度 ⑶ 做好营销推广并执行 五、店长一天的活动 1、开业前准备 ⑴ 当班人员必须提前半小时入店,并进行签到 ⑵ 自我检查仪容仪表：工作服要求整齐着装并正确佩带胸牌 ⑶ 做好生产物资的管理分配及维护； ⑷ 分配完工作后，检查电话线、传真机、POS 机、照明灯工作是否处于正常 工作状态 ⑸ 收银区的准备：准备当日备用零钱，收银设备检查，会员卡，促销品，资 料表单等的准备 ⑹ 查看库存，检查单据 ⑺ 检查店员的卫生完成情况以及施工区、货架整理情况，提出不足之处并进 行改善 ⑻ 组织晨会的召开：（鼓励员工轻松微笑，以轻松快乐的心情投入工作） ① 点名，检查人员签到情况 ② 传达公司文件，包括通知、调令、促销活动操作方法、店长会议情况 ③ 宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标 ④ 分配今日人员的工作区域与主要职责 ⑤ 对店员进行相关的日常培训讲解 ⑥ 带领店员练习营业规范用语："欢迎光临，您好"、"欢迎再次光临"、"请 您走好"、"麻烦您到收银台付款，谢谢"等等。 2、营业期间 ⑴ 记录当天晨会日志 ⑵ 合理安排车间有序的进行安全生产作业 ⑶ 监督促销活动的实施 ⑷ 关注促销活动的进展，提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传 ⑸ 促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目 ⑹ 处理营业中顾客投诉： 端正自己的心态，认真听取投诉情况；不与顾客抵触，始终保持微笑,并 认真讲解；不要轻意向顾客做出承诺 ⑺ 对员工进行相应的指导与培训 ⑻ 时刻维持营业区内的卫生状况 3、午餐期间 ⑴ 合理安排店员轮流进餐 ⑵ 如果店长外出，安排代管人员负责门店管理 4、营业高峰期 ⑴ 查看截止销售额 关注目前为止的销售情况,离今日营业指标还有多少，将情况通知店员，激 励店员再接再励。 ⑵ 顾客反馈信息收集，并及时记录 ⑶ 处理门店各项外协事宜，包括:交水费、电费、管理费用、行业监督部门 检查等 ⑷ 促销活动的执行及跟踪 5、营业结束 ⑴ 安排卫生的打扫，物资的管理收回 ⑵ 作好当日销售记录，当日销售数据的传输 ⑶ 清点当日收银现金，向财务上报维保结算清单及营业额 ⑷ 出入库单据整理上报 ⑸ 统计产值明细表 ⑹ 店员下班打卡 ⑺ 如店长第二天休息,店长提前安排人员代理,并做好相应交班工作 ⑻ 关闭所有电器及电源箱内该关闭的开关 ⑼ 关店、检查安保设施、锁闭店门

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汽车4S店总经理岗位职责

汽车4S店总经理岗位职责

汽车 4S 站岗位职责（试行） 总经理职责 一、在集团公司董事长、总裁和分管领导的领导下， 全面负责 4S 站的工作。 二、完成集团公司制定的多项经营目标，全面掌握 厂方的商务政策和售后服务能力，努力提高市场竞争 力。根据集团公司和厂方的要求，制定发展战略、经营 管理目标、工作计划和管理制度，经集团公司确认后， 组织实施。 三、全面掌握并带领员工执行集团公司制订的有关 政策、决定、管理规定和工作流程。召集、主持办公会议 专题会议，检查、督促和协调各部门的工作进展。积极 带领员工参加集团公司开展的有关活动。 四、负责与厂方和政府部门、媒体、集团公司其他部 门建立、维护、巩固良好业务关系。有效保存厂方和政 府部门、媒体的信息文件，重大信息及时上报集团公司。 五、负责把握市场，确立经营策略、组织经营活动、 评估经营效果，全面掌握并用足用好厂方的商务政策， 开发和管理二级网店，提高销售和售后服务能力，提 升客户满意度、市场份额和经营效益，完成销售和售后 服务指标。对广告业务与促销活动及时进行评估，对市 场发展趋向及时进行研究与分析，对客户资料做到无 遗失。无公司外经营活动和任何损公肥私行为发生。 六、负责加强干部队伍建设和员工队伍建设。确立 培养人使用人重人品、能力、业绩的导向。抓好员工思 想道德素养和业务技能的培训和提升，建设有凝聚力、 战斗力、竞争力的团队。 七、负责资产与经营资金的管理，确保资产增值， 资金管理规范，经营降本增效，实现利润最大化。企业 的更新改造发展规划和预算外开支计划，要及时向集 团公司报批。 八、负责审定干部和员工的考核结果，审定员工工 资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法，审批员工 的工资、奖惩和有关费用。 九、承担经营与管理的主要领导责任。做到内部无 严重管理失职事件发生，确保无安全事故、生产责任事 故、违反劳动纪律事故和刑事、治安、政府查处、消费投 诉、厂方处罚、媒体曝光、司法诉讼等事件发生。 十、完成集团公司领导交办的其他工作。

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汽车4S店销售部各岗位职责

汽车4S店销售部各岗位职责

销售部各岗位职责 一、销售部经理岗位职责： 1、 保证销售部人流、物流、信息流的顺畅，主持部门的早 会、周例会、月总结会。当地市场及竞争对手信息收集 和销售顾问业务培训指导工作。 2、 明确销售部各岗位职责，落实各项规章制度的执行情 况。 3、 编制销售部工作计划，报公司领导（按月、季、年）。 4、 督促和检查本部门各项工作完成情况，并加强日常工 作的管理。 5、 掌握市场动态，及时采取相应对策并报公司领导。 6、 调配公司商品车辆资源，并与厂家建立良好的业务关 系。 二、销售部主管职责： 1、制定本组每月、周的销售目标，并加强本组的日常工作管 理。 2、本组销售顾问业务培训指导，解决本组销售顾问业务上 的异议。 3、市场及竞争对手的信息收集，并提交每月、周工作计划。 4、主持本组日常的早、夕会和周会、月总结会。 三、销售顾问岗位职责： 1、开发新客户，维系老客户，建立个人客户档案。 2、客户信息资源的统计、认真记录展厅客户来电信息，及时 跟进客户信息，掌握客户动向，促使成交，并详细记录回 访情况。 3、热情主动的接待展厅来访的每位客户、并积极引导客户试 乘试驾。 4、每天擦拭及清理展厅展示车辆，以保持展示车辆的清洁， 树立东风标致品牌及公司良好形象。 5、为客户提供周到的售前、售中、售后咨询，帮助客户解决 困难，指导客户新车的正确使用及各项保养。 6、服从领导的各项工作安排，团结同事，尊敬领导，树立 团队精神，积极参加公司的团队活动、例会和培训。 四、车辆管理员工作职责： 1、严格遵守公司及销售部的各项规章制度，服从公司及部 门领导的工作安排。 2、负责新车入库的检验，PDI 检测的跟踪工作，新车到达至 入库时间不得超过一天，有问题要及时反映，否则因此而 产生的责任及损失由车辆管理员承担。 3、负责库存商品车辆的日常检查及报修，对于需要索赔的 新商品车，要及时向维修索赔及东风标致有关部门反映， 库存商品车报修时间超过一周的，要以书面形式向销售经 理报告原因。 4、负责展厅展示车辆的更换和日常检查，展厅车辆如需更 换或调出，必须报请主管领导同意后，方可更换或调出， 并与展厅值班小组的主管做好更换或调出车辆的交接签收 工作，并将调进的车辆情况及时报告给订单员。 5、每天对负责库存车辆的不定时检查，保证销售顾问能正 常销售车辆，每天不定时抽查库存车，并发动车辆，看是 否有问题，并做好当天库存车检查表，按要求填写内容， 每台库存车每周必须启动一次并作全面检查。 6、负责库存车辆的清洁卫生，对于存放在公司这边的车辆 要保持车辆的整洁，对于存放在仓库的车辆要督促仓库保 安员（行政部）及时清洁车辆。 7、负责调拨车辆的钥匙发放及保管，对于调出的车辆，须 凭经相关责任人及主管领导签字批准的车辆调拨单，方可 发放钥匙。 8、负责商品车辆钥匙的进出登记，对于要求销售顾问出示 由财务盖章签字的全款确认单留档保存。 五、销售信息员职责： 1、负责每周晚上 5：00 上交公司报表及库存量，如遇特殊 情况可事先打招呼。 2、负责库存车辆的帐面管理，及时进出库。 3、每月月底制定下月车型订单并报送相关责任人，订单需 经总经理或销售经理签字，公司盖章后，方可发送东风标 致。 4、负责 DMS 系统的录入，并确保数据的准确。 5、每月底负责所有内勤工作的汇总工作

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汽车销售公司9000版岗位职责

汽车销售公司9000版岗位职责

职位名称 总经理 所属部门 总经理 直属上级 董事会 职位概要: 制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营管理工 作，实现公司经营管理目标和发展目标。 工作内容: 1、根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公 司或董事会确定后组织实施； 2、主持公司的基本团队建设、规范内部管理； 3、拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度； 4、审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施； 5、审核签发以公司名义发出的文件； 6、召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开大型行政例会、专题会等会议，总结 工作、听取汇报； 7、主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议； 8、向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； 9、处理公司重大突发事件； 10、推进公司企业文化的建设工作。 任职资格: 教育背景: ◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业本科或以上学历。 培训经历: ◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆10 年以上企业管理工作经验，至少 5 年以上企业全面管理工作经验。 技能技巧: ◆接受过领导能力开发、 ◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； ◆掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念； ◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力； ◆熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程； ◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩； ◆具备基本的网络知识，熟练使用办公软件； 态 度: ◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力； ◆善于协调、沟通，责任心、事业心强； ◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强； ◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适，无明显的节假日。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 总经理 副总经理 职位名称 副总经理 所属部门 直属上级 总经理 职位概要: 协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标。 工作内容: 1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 2、将公司内部管理制度化、规范化； 3、制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度； 4、组织、监督公司各项规划和计划的实施； 5、开展企业形象宣传活动； 6、按时提交公司发展现状报告、发展计划报告； 7、指导公司人才队伍的建设工作； 8、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行； 9、协助总经理推进公司企业文化的建设工作； 10、完成总经理交办的其它任务。 任职资格: 教育背景: ◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业本科或以上学历。 培训经历: ◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上企业全面管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； ◆熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力； ◆严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力； ◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 财务部经理 职位名称 财务部经理 所属部门 财务部 直属上级 总经理 职位概要: 主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作，筹集公司运营所需资金，完成企业财务计划。 工作内容: 1、为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司战略，主持公司财务战略规划的制定； 2、建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控 制； 3、筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向； 4、协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益； 5、参与公司重要项目的分析和决策，为企业的业务发展、投资等事项提供财务分析和决策依据； 6、审核财务报表，提交财务管理工作报告； 7、完成总经理交办的其他任务。 任职资格: 教育背景: ◆会计、财务或相关专业大学专科或以上学历。 培训经历: ◆接受过管理学、战略管理、组织变革管理、经济法、公司产品的基本知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上企业财务管理工作经验。 技能技巧: ◆具有较全面的财会专业理论知识、现代企业管理知识，熟悉财经法律法规和制度； ◆熟悉财务相关法律法规、投资、企业财务制度和流程； ◆熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核算； ◆具有丰富的财务管理、资金筹划、融资及资本运作经验； ◆良好的口头及书面表达能力。 态 度: ◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； ◆具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力； ◆具有极强的工作热情和责任感。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 会计 职位名称 会计 属部门码 财务部 直属上级 财务经理 职位概要: 协助财务经理完成财务部日常事务工作。 工作内容: 1、协助财务经理编制并下达年度（月度）经营计划、利润计划、工资计划； 2、对出纳工作进行核查和监督； 3、根据原始单据编制记帐凭证，并登记各类明细帐，做到帐帐相符，帐证相符； 4、编制各类税务报表，并按时交纳税金，做好会计核算，统计报表，对每月的经营状况进行分析； 5、对公司各部门的经营状况，进行分类登帐，编制报表； 6、完成财务经理交办的其它工作。 任职资格: 教育背景: ◆会计、财务或相关专业大学专科或以上学历。 培训经历: ◆接受过管理学、经济法、公司产品的基本知识等方面的培训。 经 验: ◆1 年以上财务管理工作经验，有中级会计师以上职称。 技能技巧: ◆具有一定的账务处理及财务管理经验； ◆熟悉会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策； ◆熟练应用财务软件和办公软件； ◆良好的书面表达能力。 态 度: ◆责任心强，作风严谨，工作认真，有较强的人际沟通与协调能力； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 出纳 职位名称 出纳 所属部门 财务部 直属上级 职位概要: 做好货币资金、应收/应付票据、税款的收付及记账、结账工作。 工作内容: 1、公司内现金及各类银行票据的支付管理； 2、建立现金日记帐，根据原始凭证、序号足日登记，做到到日清日结； 3、按照公司的财务制度报销结算公司各项费用； 4、与银行定期对账； 5、每日与收银员做好现金的交接； 6、负责员工工资的发放； 7、完成会计交办的其它工作。 任职资格: 教育背景: ◆会计、财务或相关专业大学专科或以上学历。 培训经历: ◆接受经济法、公司产品的基本知识等方面的培训。 经 验: ◆1 年以上企业出纳工作经验。 技能技巧: ◆熟悉国家财务政策、会计法规，了解税务法规和相关税收政策； ◆熟悉银行结算业务和报税流程； ◆良好的口头及书面表达能力； ◆熟练使用财务软件和办公软件。 态 度: ◆工作认真细心、责任心强、为人正直、敢于坚持原则； ◆具有良好的团队协作精神、良好的沟通能力和服务意识。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 财务经理 收银员 职位名称 收银员 所属部门 财务部 职位概要: 及时准确收取现金，并登记金额，日清日结。 工作内容: 1、及时准确向客户收取现金或其它支付票据； 2、认真做好每日的销售日报表； 3、每天盘点收款，与出纳进行核对交接，做到日清日结。 任职资格: 教育背景: ◆高中或以上学历。 培训经历: ◆受过会计基本知识、经济法基本知识等方面的培训。 经 验: ◆6 个月以上相关工作经验。 技能技巧: ◆有一定财务会计知识； ◆有一定计算机操作基础； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆工作作风严谨，认真细致，责任心强，心理素质好； ◆具有良好的沟通、协调能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直属上级 财务经理 人力资源部经理 职位名称 人力资源部经理 所属部门 人力资源部 直属上级 副总经理 职位概要: 协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司 经营发展战略目标提供人力保障。 工作内容: 1、参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持； 2、组织制定、执行、监督公司人事管理制度； 3、协助副总经理做好相应的岗位职责，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证岗位职责与实际相符； 4、根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出），促进人员的优化配置； 5、与员工进行积极沟通，并做好相应的访谈纪录； 6、根据招聘程序，制定招聘计划，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等； 7、管理员工岗前培训、日常培训等工作； 8、完成副总经理交办的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、企业管理相关专业大学专科或以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法规、管理能力开发等方面的培训。 经 验: ◆1 年以上人力资源管理相关工作经验。 技能技巧: ◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累， ◆对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程； ◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针； ◆熟练使用办公软件及相关的人事管理软件； 态 度: ◆对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力； ◆高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观； ◆善于与各类性格的人交往，待人公平。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 培训专员 职位名称 培训专员 所属部门 人力资源部 职位概要: 协助人力资源部经理做好培训日常事务。 工作内容: 1、协助人力资源部经理拟订培训计划； 2、了解公司内部培训需求，会同直属上级共同确认需求； 3、协助培训主管实施公司培训计划，并跟进培训，效果反馈； 4、联系各类培训机构，办理员工外部培训事宜； 5、组织培训材料，开发利用培训辅助设施； 6、指导各相关部门贯彻落实各项培训项目； 7、控制培训支出； 8、管理内部培训师，监督、评价其工作方法及工作效果。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、企业管理相关专业大学专科或以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、职业教育等方面的培训。 经 验: ◆1 年以上培训或相关工作经验。 技能技巧: ◆熟悉内部培训及外部培训组织作业流程； ◆熟悉岗位培训流程； ◆熟练使用办公软件和人事管理软件。 态 度: ◆工作积极、勤奋、主动； ◆进取并具敬业精神，富有团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室、培训室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直属上级 人力资源部经理 行政部经理 职位名称 行政部经理 所属部门 行政部 直属上级 副总经理 职位概要: 规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。 工作内容: 1、组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案； 2、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行； 3、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照； 4、起草并归档公司相关文件； 5、管理公司重要资质证件； 6、组织好来客接待和相关的外联工作； 7、主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络； 8、对控制成本的方法提出建议。 10、全面负责公司的后勤管理工作 任职资格: 教育背景: ◆法律、秘书、中文、公关、行政管理等相关专业专科或以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、管理技能开发、公共关系、财务知识等方面的培训。 经 验: 2 年以上行政管理工作经验。 技能技巧: ◆优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力； ◆较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致； ◆熟练使用办公软件、办公自动化设备。 态 度: ◆做事客观、严谨负责、踏实、敬业； ◆具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 行政助理 职位名称 行政助理 所属部门 行政部 直属上级 职位概要: 协助行政部经理安排、落实行政服务支持工作。 工作内容: 1、组织办好会议接待、娱乐等各项活动； 2、协助制定、监督、执行公司行政规章制度； 3、组织公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作； 4、购买、管理和维修公司固定资产； 5、做好公司员工的考勤和安排各种假期活动与排期； 6、管理公司的公共卫生、食堂就餐； 7、发放福利品； 8、管理公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料； 9、完成行政经理交办的其它工作。 任职资格: 教育背景: ◆法律、秘书、中文、公关、行政管理等相关专业专科或以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、公共关系、财务知识等方面的培训。 经 验: 1 年以上行政管理工作经验。 技能技巧: ◆优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力； ◆较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致； ◆熟练使用办公软件、办公自动化设备。 态 度: ◆做事客观、严谨负责、踏实、敬业； ◆具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 行政部经理 市场部经理 职位名称 市场部经理 所属部门 市场部 直属上级 职位概要: 组织制定市场规划、市场策略与市场拓展等工作。 工作内容: 1、深入分析目标地区轿车保有及销售情况，了解竞争品牌的销售上牌情况，并做数据分析； 2、维护公司产品品牌的形象，设计与实施具体的市场方案； 3、组织、编制市场规划； 4、构建与区域媒体的良好关系，实施广告投放，提高公司和产品的知名度； 5、做好公司产品的促销推广，配合 SGM 做好各类市场活动； 6、指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料。 7、按照 SGM 的品牌标准建设、维护展厅形象。 教育背景: ◆市场营销、广告、传播或相关专业专科或以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、广告策划、公共关系与产品知识方面的培训。 经 验: ◆2 年以上相关职位从业经验。 技能技巧: ◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情； ◆能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作； ◆有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆具有敏锐的市场眼光； ◆独立工作能力和团队合作精神； ◆具有较强的表达、理解与公关能力； ◆积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 副总经理 企划专员 职位名称 企划专员 所属部门 市场部 职位概要: 协助市场部经理完成市场部相关日常事务性工作。 工作内容: 1、协助市场部经理处理与各部门沟通与合作事宜； 2、协调重点项目的执行，协助经理及销售部进行相关外联工作； 3、收集媒体信息，为公司的广告宣传提供参考； 4、按照部门经理的安排对市场资料进行整理； 5、加强与销售人员的沟通，收集整理市场信息； 6、与网站工程师配合，为网站更新提供资料； 7、参与策划、执行有关产品的发布、展览等活动； 8、完成市场部经理交办的其它工作。 教育背景: ◆市场营销、广告、传播或相关专业专科或以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、广告策划、公共关系与产品知识方面的培训。 经 验: ◆1 年以上相关职位从业经验。 技能技巧: ◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆具有敏锐的市场眼光； ◆独立工作能力和团队合作精神； ◆具有较强的表达、理解与公关能力； ◆积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。 直属上级 市场部经理 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 客户服务部经理 职位名称 客户服务部经理 所属部门 客户服务部 直属上级 职位概要: 建立、发展客户支持项目，提升公司形象，以维护客户关系。 工作内容: 1、负责销售及售后的预约和跟踪服务运作； 2、负责预约和跟踪信息的汇总和分析； 3、负责处理预约和跟踪中遇到的客户抱怨/投诉； 4、培训和支持客户关系； 5、为销售和售后员工包括销售和售后各部门经理提供指导，实施公司信誉政策； 6、协助制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目，提高公司形象和保持客户的忠诚度。 任职资格: 教育背景: ◆新闻传播、市场营销、企业管理或相关专业专科或以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、服务管理等方面知识的培训。 经 验: ◆2 年以上市场管理或客户服务经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆具有客户关系的专门经验； ◆有统计管理活动能力； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆积极热情，责任心强； ◆具有较强的沟通、协调能力，良好的团队合作精神； ◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。 副总经理 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 质量跟踪员 职位名称 质量跟踪员 所属部门 客户服务部 直属上级 客户服务部经理 职位概要: 负责关于维护客户关系的电话回访、资料统计和整理等工作。 工作内容: 1、及时整理和完善客户及车辆销售、维修档案的资料； 2、及时电话跟踪：整车交车后 2 个工作日内、维修保养交车后 3 个工作日内对客户进行电话跟踪访问，记录并及时 反馈信息给相关部门； 3、定时跟踪服务：对已购车客户在 2 周、2 月内进行跟踪回访，关心其车辆的使用情况及时提醒客户进行车辆保养； 4、提供上门拜访的名单：选择一定比例的客户名单进行上门访问； 5、将跟踪信息及时汇总； 6、及时将质量跟踪的结果与相关部门进行沟通，消除客户抱怨； 7、统计整理客户档案； 8、完成客户服务部经理交办的其它工作。 任职资格: 教育背景: ◆具备相大专或以上学历。 培训经历: ◆接受过电话沟通方面的培训。 经 验: ◆有汽车修理或前台电话接听服务的经验。 技能技巧: ◆普通话标准流利，思维敏捷，善于倾听； ◆熟练操作计算机，尤其是办公自动化软件； 态 度: ◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情； ◆工作踏实，责任心强； 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 销售部经理 职位名称 销售部经理 所属部门 销售部 直属上级 职位概要: 带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。 工作内容: 1、根据市场发展和公司的战略规划，协助副总经理制定总体销售计划及量化销售目标； 2、制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务； 3、制定销售额、市场占有率等各项评价指标； 4、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法； 5、制定、调整销售运营政策； 6、组织、领导销售顾问完成销售目标， 8、调整销售区域布局及业务评价。 副总经理 任职资格: 教育背景: ◆市场营销专业或相关专业专科或以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、管理技能开发等方面的培训。 经 验: ◆1 年以上企业销售管理工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 销售主管 职位名称 销售主管 所属部门 职位概要: 协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。 销售部 直属上级 销售部经理 工作内容: 1、协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据； 2、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理； 3、依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动； 4、整理公司订单，合同的执行并归档管理； 5、协助公司做好售后服务工作； 6、接待来访客户及综合协调日常行政事务； 7、销售汽车。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销或相关专业大专或以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、财务知识、合同管理等方面的培训。 经 验: ◆1 年以上相关工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻了解； ◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。 态 度: ◆坦诚、自信，高度的工作热情； ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 销售顾问 职位名称 销售顾问 所属部门 销售部 直属上级 销售主管 职位概要: 遵循 SGM 顾问式销售程序，建立、维护、扩大销售终端，完成分销目标，达到并超越顾客的期望。 工作内容: 1、 寻找潜在客户，进行售前跟进； 2、 接待顾客并进行需求分析； 3、 介绍车辆并进行相应的演示，包括试乘试驾； 4、 协助顾客选购车辆并办理相应的购车手续； 5、 做好预交车和交车工作； 6、 向相关部门提供相应的报表或统计数据； 7、 填写《三表卡》、CS 卡等表单； 8、 进行售后意向的跟踪和回访工作； 9、 做好展车及其环境的维护； 10、 参加公司组织的各种培训活动； 11、完成销售主管安排的其它工作。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销或相关专业中专或以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆1 年以上销售经验。 技能技巧: ◆了解汽车构造、会驾驶； ◆熟悉市场营销工作； ◆有地区销售网络和销售关系 态 度: ◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情； ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆具有独立的分析和解决问题的能力； ◆良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。 工作条件: 工作场所:展厅、办公室。 环境状况:比较舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 信贷部经理 职位名称 信贷部经理 所属部门 职位概要: 带领信贷团队完成公司在保险和按揭方面的销售目标。 信贷部 直属上级 副总经理 工作内容: 1、制定年度、月度保险和按揭销售的计划并组织实施； 2、通过早会、夕会、周会对信贷专员的工作实施管理沟通； 3、依据统计整理的数据资料，向副总经理提交本部门建设的方案，以改善经营活动； 4、整理保险和按揭的客户资料，执行归档管理； 5、定期对信贷专员实施专业知识培训，从而不断提高业务技能； 6、对信贷专员实施业绩评价。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销、金融保险或相关专业大专或以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、财务知识、合同管理、保险代理等方面的培训。 经 验: ◆1 年以上相关工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销、金融保险工作有较深刻了解； ◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。 态 度: ◆坦诚、自信，高度的工作热情； ◆良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力； ◆具有独立的分析和解决问题的能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 信贷专员 职位名称 信贷专员 所属部门 信贷部 直属上级 信贷部经理 职位概要: 进行保险和按揭方面的咨询、服务工作。 工作内容: 1、向客户提供车辆保险和按揭服务的咨询； 2、为购车的客户提供车辆保险的办理服务； 3、为准备按揭的客户提供相应的办理服务； 4、协助信贷经理整理保险和按揭的客户资料，执行归档管理。 任职资格: 教育背景: ◆融保险或相关专业中专或以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、财务知识、合同管理、保险代理等方面的培训。 经 验: ◆1 年以上相关工作经验。 技能技巧: ◆对保险工作有较深刻了解； ◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。 态 度: ◆坦诚、自信，高度的工作热情； ◆良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力； ◆办事认真仔细，有耐心。 工作条件: 工作场所:展厅、办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 物流部经理 职位名称 物流部经理 所属部门 物流部 直属上级 副总经理 职位概要: 根据公司战略统筹规划整车的订购、仓储管理、检验上牌等销售支持工作。 工作内容: 1、与 SGM 物流部门沟通，并负责 CALL 车信息的报告； 2、与销售各部门进行商品车分配的沟通； 3、对本部门的物流专员、上牌员、PDI 专员、送车员进行工作任务的分配和管理； 4、对本部门的物流专员、上牌员、PDI 专员、送车员进行绩效考核与工资统计； 5、完成副总经理交办的其它工作。 任职资格: 教育背景: ◆相关专业大专或以上学历。 培训经历: ◆受过产品知识、仓库管理、系统 CALL 车等方面培训。 经 验: ◆1 年以上相关工作经验。 技能技巧: ◆有驾驶执照，能够熟练驾驶车辆； ◆良好的沟通技巧和说服能力； ◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。 态 度: ◆坦诚、自信，高度的工作热情； ◆坚持原则，公平公正的处理问题； ◆办事认真仔细，有耐心。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 物流专员： 职位名称 物流专员 所属部门 物流部 直属上级 物流部经理 职位概要: 负责商品车销售信息汇总、发布工作。 工作内容: 1、 核对并打印库存商品车信息； 2、 查看 CALL 车信息； 3、 将每日商品车销售情况通过信息系统上报给 SGM 相关部门； 4、 商品车到公司时通过信息系统验收； 5、 根据销售动态更改信息系统和看板信息，并制作销售排行报表，发送到相关部门； 6、 记录潜在客户信息； 7、 把已购客户信息提供给客户服务部，已供回访； 8、 运作动态数据短信； 9、 完成物流经理交办的其它工作。 任职资格: 教育背景: ◆相关专业中专或以上学历。 培训经历: ◆受过产品知识、系统 CALL 车等方面培训。 经 验: ◆1 年以上相关工作经验。 技能技巧: ◆良好的表达技巧； ◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。 态 度: ◆坦诚、自信，高度的工作热情； ◆办事认真仔细，有耐心。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 PDI 专员 职位名称 PDI 专员 所属部门 物流部 直属上级 物流部经理 职位概要: 负责商品车的检查、验收、定损以及仓储管理工作。 工作内容: 1、熟悉车辆的基本特性，代码等相关知识； 2、严格按检验标准对出库或入库的商品车进行检查及日常的维护； 3、陪同销售顾问或客户到商品车库内看车，并做适当的解说工作； 4、凭提货联或调拨单发放商品车，并对车辆及附件进行检查，填写商品车出库交接单； 5、对入库检查记录表、库存检查记录、调拨单要及时整理和归档； 6、每天发动并检查展厅的车辆； 7、 完成物流经理交办的其它工作。 任职资格: 教育背景: ◆相关专业中专或以上学历。 培训经历: ◆受过产品知识、PDI 等方面培训。； 经 验: ◆1 年以上相关工作经验。 技能技巧: ◆有驾驶执照，能够熟练驾驶车辆 ◆良好的表达技巧； ◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。 态 度: ◆坦诚、自信，高度的工作热情； ◆办事认真仔细，有耐心。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 上牌员 职位名称 上牌员 所属部门 物流部 直属上级 物流部经理 职位概要: 负责已售车辆的上牌缴费工作。 工作内容: 1、 熟悉车辆的基本特性，代码等相关上牌缴费方面的知识； 2、 接到上牌任务后，告知客户上牌流程，并与客户约定上牌时间； 3、 做好上牌的准备工作，完成与销售员或客户上牌前资料、物品的交接，并确保无误； 4、 车辆上牌结束后，将各类票据、证件与客户核对，交接； 5、 汇总上牌信息，及时向物流专员提交汇总数据； 6、 完成物流经理交办的其它工作。 任职资格: 教育背景: ◆相关专业中专或以上学历。 培训经历: ◆受过产品知识、上牌缴费等方面培训。 经 验: ◆1 年以上相关工作经验。 技能技巧: ◆有驾驶执照，能够熟练驾驶车辆； ◆良好的沟通技巧； ◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。 态 度: ◆坦诚、自信，高度的工作热情； ◆办事认真仔细，有耐心。 工作条件: 工作场所:办公室、车辆管理部门工作处。 环境状况:一般。 危 险 性:无职业病危险。 送车员 职位名称 送车员 所属部门 物流部 直属上级 物流部经理 职位概要: 负责已售、调拨车辆的送交工作。 工作内容: 1、 熟悉车辆的基本特性，各地交通路况； 2、 接到送车任务后，办理商品车出库手续； 3、与 PDI 专员一起对待送交的商品车进行检查； 4、将所送商品车进行清洗、加油、核对车辆交接、调拨等单据； 5、 汇总送车信息，及时向物流专员提交汇总数据； 6、 完成物流经理交办的其它工作。 任职资格: 教育背景: ◆高中或以上学历。 培训经历: ◆受过产品知识方面培训。； 经 验: ◆5 年以上汽车驾驶工作经验，熟悉各地的交通状况。 技能技巧: ◆有驾驶执照，能够熟练驾驶车辆 ◆良好的沟通技巧； 态 度: ◆坦诚、自信，高度的工作热情； ◆办事谨慎、有耐心； ◆心态平和。 工作条件: 工作场所: 办公室、驾驶室。 环境状况: 一般。 危 险 性: 有危险，无职业病危险。 站长 职位名称 站 长 所属部门 售后服务中心 直属上级 总经理 职位概要: 全面负责售后服务中心的管理工作。 工作内容: 1、严格按照 SGM 特约售后服务中心管理文件要求制定相应的特约售后服务中心工作章程； 2、主管特约售后服务中心的内部各项业务及对外业务开拓； 3、作为特约售后服务中心与 SGM 之间的联络人并实现上海通用汽车有限公司“实现顾客热忱”的宗旨； 4、审核签发向上海通用汽车有限公司市场营销部售后服务部门的相关报表和文件； 5、负责接待和处理重大客户投诉； 6、对顾客满意度的改进进行总体协调，保证 CSI 成绩的稳步提高； 7、组织协调各部门完成 SGM 的在任何时期发布并要求实施的规定、规程和制度； 8、保证售后服务中心以公平的竞争姿态进行各项市场行为； 9、保持与 SGM 的相关部门适时交流和沟通； 10、负责每年培训计划及后备人员储备计划； 11、负责售后服务跟踪的整体运作； 12、负责售后服务中心工作流程的不断优化。 任职资格: 教育背景: ◆汽车工程、汽车检测与维修具备相当大专或以上的学历。 培训经历: ◆接受过领导能力开发、汽车检测与维修、企业管理等方面的培训。 经 验: 有 3 年以上汽车特约售后服务中心管理或相关经验。 技能技巧: ◆了解汽车构造、会驾驶； ◆熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； ◆熟练使用计算机和互联网； 态 度: ◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力； ◆善于协调、沟通，责任心、事业心强； ◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强； ◆为人干练、踏实； ◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。 工作条件: 工作场所：办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 服务经理 职位名称 服务经理 所属部门 售后服务中心 直属上级 站 长 职位概要: 具体监督、指导售后服务中心的各岗位的工作。 工作内容: 1、监督、指导业务接待、索赔的具体工作并对其进行考核； 2、主持重大质量事故及客户投诉的处理； 3、制定、安排和协调服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系； 4、控制本部门的定期工作质量审核及改进； 5、做好业务统计分析工作，定期按时填写 SGM 及售后服务中心所要求的各种报表； 6、协调本不免全面开展别克关怀的各项工作及活动； 7、负责所辖员工的半年培训需求及计划； 8、负责业务接待和投诉处理工作流程的不断优化。 任职资格: 教育背景: ◆汽车工程、汽车检测与维修等相当大专或以上学历。 培训经历: ◆接受过领导能力开发、汽车检测与维修、企业管理等方面的培训。 经 验: ◆有三年以上汽车特约售后服务中心维修及基层管理经验。 技能技巧: ◆了解汽车构造、会驾驶； ◆熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； ◆熟练使用计算机和互联网； 态 度: ◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力； ◆善于协调、沟通，责任心、事业心强； ◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强； ◆为人干练、踏实； ◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。 工作条件: 工作场所:展厅、办公室。 环境状况:比较舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 业务接待 职位名称 业务接待 所属部门 维修业务部 直属上级 服务经理 职位概要: 负责维修车辆的接待、问诊及后续交车工作。 工作内容: 1、 及时热诚地接待客户，并实行首问负责原则；对所接待的客户负责及时联系和解答客户疑问； 2、 负责建立顾客档案和顾客车辆档案； 3、 正确检查、判断顾客汽车故障并做出估价； 4、 在与顾客达成一致后负责填写和签定修理委托书； 5、 做好车辆维修结束后地后续工作； 6、 严格按照售后服务中心运作手册服务流程进行业务操作。 任职资格: 教育背景: ◆汽车工程、汽车检测与维修中专或以上学历。 培训经历: ◆接受过接待礼仪、汽车故障基本诊断等方面的培训； 经 验: ◆3 年以上轿车实际修理或相关经验，具备对车辆故障进行检查和判断的能力； 技能技巧: ◆了解汽车构造、会驾驶； ◆掌握与人沟通的技巧和能力； ◆熟悉计算机操作，特别是办公自动化软件的操作。 态 度: ◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情； ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神； 工作条件: 工作场所:接待大厅 环境状况:比较舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 车间主管 职位名称 车间主管 所属部门 售后服务中心 职位概要: 全面负责维修车间各班组的工作，并实施有效的质量管理和控制。 工作内容: 1、 车间维修人员的工作合理安排及车间看板的调整； 2、 开展并控制车间 5S 具体实施； 3、 负责重大质量事故的处理； 4、 维修车间的安全生产和环境保护； 5、 控制维修质量和\生产成本； 6、 协调车间与业务接待间的关系，保证车辆维修的按时按量完成； 7、 对车间管理人员和维修工进行考核； 8、 负责所辖员工的半年培训需求及计划； 9、 负责车间工作流程的不断优化。 任职资格: 教育背景: ◆汽车工程、汽车检测与维修中专或以上学历。 培训经历: ◆接受过领导能力开发、汽车检测与维修、车间管理等方面的培训。 经 验: ◆4 年以上轿车实际修理经验， ◆有安全生产、环境保护方面的工作经验； 技能技巧: ◆了解汽车构造、会驾驶 ◆能对车辆故障进行检查和判断； ◆熟悉企业业务和流程，在车间管理方面有较强的领导技巧和才能； ◆良好的沟通技巧和说服能力， 态 度: ◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情； ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神； 工作条件: 工作场所: 车间 办公室 环境状况:一般。 危 险 性: 基本无危险,无职业病危险。 技术主管 直属上级 服务经理 职位名称 技术主管 所属部门 售后服务中心 直属上级 服务经理 职位概要: 全面负责维修车间现场技术指导，与技术性内部培训工作。 工作内容: 1、 维修车间的现场技术指导； 2、 确定落实 SGM 对 ASC 的技术培训计划，编制技术培训计划，负责技术培训，确保技术工人能合格上岗； 3、 确实掌握 ASC 内部技术的培训率，并根据培训率的高低，提出改进的意见和建议； 4、 对员工的内部技术培训进行考核； 5、 收集和分析重大技术案例，增进相互间的技术交流； 6、 负责维修技工的内部技术评定； 7、 负责内部技术难题攻关，解决疑难杂症。 任职资格: 教育背景: ◆汽车工程、汽车检测与维修专业中专或以上学历。 培训经历: ◆接受过领导能力开发、汽车检测与维修、车间管理等方面的培训。 经 验: ◆4 年以上轿车实际修理经验， ◆有安全生产、环境保护方面的工作经验； 技能技巧: ◆了解汽车构造、会驾驶 ◆能对车辆故障进行检查和判断； ◆熟悉企业业务和流程，在车间管理方面有较强的领导技巧和才能； ◆良好的沟通技巧和说服能力， 态 度: ◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情； ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神； 工作条件: 工作场所: 车间 办公室 环境状况:一般。 危 险 性: 基本无危险,无职业病危险。 维修人员 职位名称 维修人员 所属部门 维修车间 直属上级 职位概要: 车间主管 对客户车辆进行维修、保养等工作。 工作内容: 1、 严格遵守 SGM 标准维修程序，对客户车辆进行机电、钣金、油漆方面的维修或保养工作； 2、 做好车辆维修后的后续整理工作； 3、 熟悉 SGM 质量担保工作业务知识，认真检查索赔车辆，有问题及时反馈给有关人员； 4、 全面作好车间责任区内的 5S 工作。 任职资格: 教育背景: 初中或以上学历。 培训经历: ◆经过汽车修理工职业资格认证，并具有技术等级或职业资格证书。 经 验: ◆3 年以上轿车实际修理经验。 技能技巧: ◆了解汽车构造、会驾驶， ◆具备车辆故障进行检查、判断和修理的能力。 态 度: ◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情； ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆能够适应室外作业的环境。 工作条件: 工作场所:车间 环境状况:不舒适。 危 险 性:基本无危险,有职业病危险。 设备间管理员 职位名称 设备间管理员 所属部门 维修车间 职位概要: 管理车间维修设备，并能够即使组织工具设备的维修和养护。 工作内容: 1、特约售后服务中心车辆维修设备的维修、保养及添加； 2、及时向 SGM 售后服务部设备专员汇报本中心设备方面的信息； 任职资格: 教育背景: ◆高中或以上学历。 培训经历: ◆接受过仓库管理方面知识的培训； ◆接受过安全生产方面知识的培训。 经 验: ◆1 年以上轿车设备管理工作 态 度: ◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情； ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆具有独立的分析和解决问题的能力； ◆良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。 工作条件: 工作场所:设备间。 环境状况:不舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直属上级 车间主管 质检员 职位名称 质检员 所属部门 维修车间 直属上级 职位概要: 对维修车辆进行质量检验及反馈，保证维修质量。 工作内容: 1、对车辆进行试车检验； 2、统计质量检验结果，并提交改进的意见和建议； 3、及时有效地与车间管理人员、维修技工进行交流和沟通，尽量杜绝返修。 任职资格: 教育背景: ◆高中或以上学历。 培训经历: ◆经交通主管部门专业培训、考核并取得质量检验员证； ◆经过正规驾驶培训，取得中级以上驾驶员技术等级证书。 经 验: ◆三年以上轿车维修经验 态 度: ◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情； ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆遵守交通法规，保证自身及客户车辆的安全； 工作条件: 工作场所:车间。 环境状况:不舒适 危 险 性:基本无危险。 车间主管 索赔员 职位名称 索赔员 所属部门 维修业务部 直属上级 职位概要: 准确处理索赔业务，管理索赔件，及时进行索赔信息的反馈。 工作内容: 1、熟悉上海通用汽车有限公司质量担保工作业务知识； 2、认真检查索赔车辆，作出在质量鉴定； 3、按照 SGM 索赔条例办理索赔申请及相应的索赔事务； 4、主动收集、反馈有关车辆使用质量、技术方面的信息； 5、积极向顾客宣传 SGM 索赔条例； 6、积极主动地协助业务接待对车辆的维修索赔进行鉴定，保证索赔的准确性； 7、定期整理和妥善保管所有索赔档案； 8、在 SGM 开展质量返修或相关质量活动，负责统计和传递相关信息。 任职资格: 教育背景: ◆汽车工程、汽车检测与维修等专业相当大专或以上学历。 培训经历: ◆受过汽车汽车修理、索赔统计等方面的培训。 经 验: ◆1 年以上轿车实际修理或相关经验。 技能技巧: ◆了解汽车构造、会驾驶； ◆具备车辆故障进行检查、判断和修理的能力； ◆良好的沟通技巧和说服能力； ◆熟练操作计算机。 态 度: ◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情； ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆坚持原则，严格遵守索赔条例和程序。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:比较舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 服务经理 配件经理 职位名称 配件经理 所属部门 配件部 直属上级 职位概要: 按照 SGM 配件运作要求组织督促配件工作人员做好售后服务中心的配件管理工作。 工作内容: 1、根据 SGM 的要求和市场的需求合理调整库存，加快资金周转，减少滞销品种； 2、对售后服务中心工作人员进行配件业务的培训； 3、协调好配件部门和其它部门的业务关系，确保维修业务的正常开展； 4、及时向 SGM 配件部门传递汽配市场信息和本站信息； 5、审核签发向 SGM 市场营销部售后服务部门的有关文件； 6、及时向 SGM 配件部门传递汽配市场信息和本站信息； 7、负责所辖员工的半年度培训需求和计划； 8、负责配件工作流程的不断优化。 任职资格: 教育背景: ◆大专或以上学历。 培训经历: ◆接受过仓库管理方面知识的培训； ◆接受过汽车配件管理方面知识的培训。 经 验: ◆有三年以上的汽配供销管理经验，熟悉目前汽配市场行情。 技能技巧: ◆了解汽车构造、会驾驶； ◆较强的组织和协调能力； ◆熟练操作计算机。 态 度: ◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情； ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆坚持原则，严格遵守配件管理条例和程序。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:比较舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 站长 配件计划员 职位名称 配件计划员 所属部门 配件部 直属上级 配件经理 职位概要: 根据售后服务中心车辆维修业务需求，合理安排库存，确保售后服务中心的正常开展。 工作内容: 1、根据 SGM 有关配件计划、订购的规定，开展配件的计划、订购工作，正确、及时填写和传递配件定货单； 2、对配件供应的及时性、正确性负责，并保证订购 SGM 纯正配件； 任职资格: 教育背景: ◆具备相当中专或以上学历。 培训经历: ◆接受过汽车配件计划、订购、管理方面知识的培训。 经 验: ◆有一年以上的汽配工作经验，熟悉汽配市场行情。 技能技巧: ◆熟悉汽车配件； ◆熟练操作计算机。 态 度: ◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情； ◆工作踏实，责任心强； 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:比较舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 配件收发员 职位名称 配件收发员 所属部门 配件部 直属上级 配件经理 职位概要: 根据售后服务中心车辆维修业务需求，作好配件收发和仓储管理工作，确保售后服务中心的正常开展。 工作内容: 1、负责配件的仓储收发管理及库存盘点； 2、及时向配件计划员通报配件库存损坏情况，并按照 SGM 要求组织破损配件的回运。 任职资格: 教育背景: ◆高中或以上学历。 培训经历: ◆接受过汽车配件收发、仓库管理方面知识的培训。 经 验: ◆有一年以上的汽配工作经验，熟悉汽配市场行情。 技能技巧: ◆熟悉汽车配件； ◆熟练操作计算机。 态 度: ◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情； ◆工作踏实，责任心强； 工作条件: 工作场所:仓库、办公室。 环境状况:比较舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 配件销售员 职位名称 配件销售员 所属部门 配件部 直属上级 配件经理 职位概要: 根据售后服务中心车辆维修业务需求，合理开展配件销售工作，确保售后服务中心的正常开展。 工作内容: 1、保证向客户提供 SGM 纯正配件 2、发现非纯正配件，按规定及时向配件经理汇报； 3、及时向 SGM 售后服务部汇报有关配件销售方面的市场信息； 任职资格: 教育背景: ◆高中或以上的学历。 培训经历: ◆接受过汽车配件销售知识的培训。 经 验: ◆有一年以上的汽配工作经验，熟悉汽配市场行情。 技能技巧: ◆熟悉汽车配件； ◆熟练操作计算机。 态 度: ◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情； ◆工作踏实，责任心强； 工作条件: 工作场所:仓库、办公室。 环境状况:比较舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

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汽车4S店展厅经理岗位职责

汽车4S店展厅经理岗位职责

1.展厅接待管理: 展厅经理岗位职责 负责落实接待礼仪规范执行、提升接待技巧。定期每月销售顾问飞行检查接待 流程模拟。每月月末汇总销售顾问模拟综合成绩单交于销售经理。对展厅接待管 理进行第一管理，销售经理不干预，并给予大力支持。 2.交车流程管理： 落实执行交车流程，负责交车后的追踪服务。 3.顾客资料管理： 查核:‘‘三表一卡’’的填制，完善顾客资料的保存与追踪。 4. 展厅的日常管理：展厅及展车的 5S 管理，严格按照飞检流程标准执行，展 车的布置及报价装饰等内容 5、展厅人员及日常规范管理 检查销售顾问仪容仪表，接待礼仪技巧及日常礼仪规范，展厅人员按厂家飞 行检查要求管理。 6、做好信息反馈：市场、顾客、销售内部、竞品车型及新上市车型的相关信息收 集 7、讲师培训：制定培训计划、效果追踪与铺导，并依照个人现状进行差异化培 训，以及新员工的培训计划，负责对受训学员进行培训效果追踪，给予 适当个别铺导，并提交培训总结报告做好新进员工以及厂家内训，销售 顾问的培训等，因地制宜做好有效提高。 8、KPI 管理： 保证首次登记率真实有效，对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析原因 帮助提高。 9、二手车的开展： 依照厂家商务政策要求，进行二手车开展和督促协助二手车专员二手车系 统的录入， 10.组织沟通及管理： 部门团队精神的营造，早会与夕会的组织实施，销售相关问题的反馈与总结， 反馈于销售经理。 9、协助销售经理工作开展

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汽车4S店售后经理岗位职责

汽车4S店售后经理岗位职责

1、负责所辖区域售后服务工作的整体运作，确保用户满意 2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。 3、负责掌握所辖区域内营业单位售后服务业绩指标的完成情况，并对其进行监 控和督促 4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序 5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心 6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划 7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施 8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业 务能力 9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调 4s 店售后服务经理岗位职责 一、负布监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核. 二、负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作. 三、负责参与重要客户和万元以上付出金额的客户的相关工作. 四、制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系，保 证全部的员工有良好的工作状态. 五、严格按公司运作标难或相关要求开展工作. 六、定期对本部门的工作进行审核及改进. 七、积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟定的工作目标. 八、做好业务统计分析工作，定期填写并上报各种报表. 九、负责控制和提高车间维修质量.安全生产成本控制和环境管理. 十、组织本部门开展的各项相关活动及评估工作. 十一、负贡各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进. 十二、负责质量管理体系中的相关工作. 十三、负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。 1、 根据公司下达的销售任务，制定售后战略和售后计划，并监督执行 2、了解市场动态，制定和更新服务策略 3、客户开发与管理 4、标准、流程的实施与控制 5、管理并协调售后服务各部门工作 6、负责本部门与其他部门的协调工作 7、维护和拓展对外业务合作关系 8、对直接下属进行选拔、培训、指导和评估，并承担管理责任 负责根据公司的发展战略，组织与实施汽车售后服务策略。 ◆组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算。 ◆协助服务管理部对售後服务策略进行调整与完善并组织实施。 ◆负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系。 ◆强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行。 ◆掌握售後市场服务动态，熟悉售後服务市场状况，引导和控制售後服务市场的方向和进度。  ◆组织本部门开发创新多种服务手段，完成售後服务指标并及时回款。  ◆组织与指导下属人员进行供求市场研究、客户研究、竞争市场与竞争对手研究等方面。 ◆进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。 ◆管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养服务队伍并指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表。 ◆负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促。 ◆协助总经理制定本部门工作计划和有关规章制度，并负责实施。 ◆协助总经理制定公司所有服务项目的创新与设计，实施与推广，打造集团服务品牌。 ◆负责组织和领导实施公司所有部门客户资源整合工作，包括但不限于：客户资料数据库的建立与维护。

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汽车4S店各岗位职责(描述)

汽车4S店各岗位职责(描述)

总经理岗位职责 1、 全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、 负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中 、 长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。 3、 负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月 工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障 各项计划及指标的完成。 4、 负责完善 4S 店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项 业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保 证企业可持续发展。 5、 负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、 支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。 6、 负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组 织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。 7、 负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程， 严格推行品牌总公司的管理体制。 8、 负责协调、激励所属部门的工作，坚持 6S 管理，并严格进行 量化考核。 9、 负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质 和谐团队。 人事行政经理岗位职责 1、 负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工 作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。 2、 负责公司企业文化的规划及宣传工作。 3、 负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密 工作。 4、 负责公司各项证照的审核、年检工作。 5、 负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 6、 负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、 负责管理公司的后勤服务保障工作。 8、 负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、 负责人力资源招募、员工培训工作。 10、 负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、 负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。 12、 完成领导交办的其他任务。 人事专员岗位职责 1、 负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人 力资源规划工作。 2、 负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管 理； 3、 负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理； 4、 负责做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的 执行情况； 5、 负责公司人事档案、劳动合同的管理工作； 6、 负责每月各项人事报表的处理工作。 7、 完成领导交办的其他任务。 行政专员岗位职责 1、 负责协助人事行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监 督执行情况。 2、 负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工 作。 3、 负责公司各项文件的接收和发放工作。 4、 负责协助人事行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。 5、 协助人事行政经理管理公司后勤服务保障工作。 6、 负责公司各项证照的审核、年审工作。 7、 完成领导交办的其他任务。 销售经理岗位职责 1、 根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、 监督完成。 2、 负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工 作负责组织监督实施完成。 3、 负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理处。 4、 负责制定和落实针对销售顾问的培训计划，并对其进行考核。 5、 负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严 格按销售流程、业务流程执行。 6、 负责对销售及市场信息的整理和分析。 7、 负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。 8、 负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。 9、 负责督促信息部定期向厂家上报报表。掌握车辆动态的销售状 况。 10、 完成领导交办的其他任务。 展厅经理岗位职责 1、 协助销售经理制定每月的销售计划，并组织实施、督促完成。 2、 负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待 礼仪、展厅的卫生安排、展厅人力和物力资源的合理安排。 3、 负责协助销售经理制定培训计划，定期给销售人员培训（产 品培训、市场营销相关知识培训等），并对培训效果进行考 核。 4、 对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查（如销售表卡、客 户回访等），督促销售人员严格按销售流程、业务流程执行。 5、 负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活 动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈。 6、 负责领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好 展厅内的销售工作，协助销售经理进行绩效考核； 7、 负责规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和 日常行为标准，提升团队凝聚力； 8、 负责跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对 销售顾问工作进行监督和指导； 9、 负责协助解决客户投诉。 10、 完成领导交办的其他任务。 大客户专员岗位职责 1、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户。 2、开发销售渠道、同时发展二网，与销售经理沟通，选择正确的客 户拓展渠道 。 3、维护客户关系，定期拜访客户。 4、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题 。 5、完成大客户销售任务目标 。 6、调查分析潜在大客户 。 7、定期拜访二网，对二网进行工作支持。 8、统计分析现有客户的需求及信息资料。 9、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度。 10、完成领导交办的其他任务 整车库管岗位职责 1、负责与生产厂家的销售部门和运输部门联络沟通，保证车辆及时 到达公司； 2、负责商品车辆的接收、检验、编号、入库及车钥匙、随车文件的 保管发放； 3、保证商品车的安全、完好、清洁，在商品车的销售过程中做到先 进先出，对不合格车辆予以退回或及时索赔，保证车辆合格率为 100％； 4、每日核对商品车数量，建立健全商品车进、销、存报表及商品库 存表； 5、每月对商品车实物及账务进行核对、上报公司相关部门。 6、负责认真完成公司的派车任务，以及区域之间的调车工作。 7、完成领导交办的其他任务。 销售顾问岗位职责 1、认真贯彻厂家的销售政策，在展厅经理的领导下，组织开展整车 销售业务。 2、严格执行公司各项规章制度（考勤、展车、6S、整车出入库、精 品出库、按揭办理、保险、上牌），及铃木的接待流程、交车流 程。 3、负责销售统计及信息反馈。确保数据的准确性、及时性（客户信 息、到店流量、潜客分析、潜客跟进、订单及成交订单）。 4、对客户满意度负责，端正工作态度和服务态度、提高销售能力和 销售质量,处理好相关投诉。 5、 积极参加各项培训，提高自身的专业技能和综合素养。 6. 配合公司开展的外展、外拓工作，并配合销售经理开好晨会，夕 会，周会，月会工作。 7. 完成领导交办的其他工作。 服务经理岗位职责 1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。 2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。 3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督 促。 4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和 程序。 5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。 6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善 计划。 7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措 施。 8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前 台人员的业务能力。 9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。 10、负责与长安铃木大区服务主管联系、落实好各项工作。 11、完成领导交办的其他任务。 维修主管岗位职责 1、 协助服务经理在售后服务部开展技术管理工作。 2、 负责维修车间维修质量工作，并形成质量分析月报。 3、 负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。 4、 负责车间人员的各种维修技能的培训。 5、 负责规范使用专业工具。 6、 负责售后服务部维修工具和设备的统一订购，对维修工具 和设备进行管理。 7、 对直接下属的日常工作进行监督考核。 8、 负责制定维修质量、培训、工具、资料等管理制度。 9、 完成领导交办的其他任务。 三包索赔员岗位职责 1、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作 2、保存好每天的单据，每天整理好单据。 3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解 释工作 4、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家结算三包费用。 5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。 6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包 的时间。 7、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。 8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。 9、负责每月保修零配件申请表汇总存档 。 10、完成领导交办的其他任务。 服务顾问岗位职责 1、引导、受理用户预约工作。 2、负责预约准备工作的落实。 3、负责维修车辆用户的登记、接待工作。 4、负责客户来店维修时的各部门协调。 5、负责用户车辆的故障诊断。 6、向车间主管下达维修派工单。 7、负责客户委托书的签订。 8、积极处理客户抱怨。 9、完成领导交办的其他任务。 备件主管岗位职责 1、负责配件订货计划和库位改善，建立合理的备件库存量。 2、负责制定配件的储备上下限定额。 3、负责到货配件的入库。 4、负责新车计划、配件知识的培训工作。 5、负责紧急件的订货管理。 5、负责对新老车型、库存限额制定合理的计划。 6、负责提升部门员工专业能力和现场管理能力。 7、配合财务部进行每月的盘点工作。 8、完成领导交办的其他任务。 仓库管理员岗位职责 1、 负责验收材料及零配件的验收、入库、码放、保管、盘点、 对账等工作 2、 负责保持仓库内部的货品和环境的整洁卫生工作 3、 负责仓库日常物资的挑选、复核、及发货工作。 4、 负责金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合。 5、 完成领导交办的其他任务。 维修工岗位职责 1、 根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。 2、 负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。 3、 负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向 维修主管汇报。 4、 对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专 业技术， 保证维修质量。 五、 耐心、周到、热情的解答客户 相关疑问，提高服务质量。 6、 仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。 7、 负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持 车间整洁、 有序及开展 6S 的具体实施。 8、 完成领导交办的其他工作。 财务经理岗位职责 1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经 纪律和公司的各项规定。 2、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定 又满足税收法规的要求。 3、细化会计核算办法，使核算结果既能满足公司外部的需要， 又能最大限度地满足公司内管理的要求。 4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的 各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、 帐表、帐实的准确衔接。 5、监督并协助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及 纳税申报工作。 6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作； 7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。 8、每月末对公司经营情况做出财务分析，并上报有关领导。 9、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工 作关系。 10、负责税务检查和审计的接待工作。 11、编制公司年度决算报告和财务预算报告。 12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。 13、完成上级领导临时交办的其他工作。 主办会计岗位职责 1、 配合财务经理管理公司的日常工作，直接对财务经理负责。 2、 负责凭证的录入，总账及明细的账务处理，编制月报、季 报，年度报表；提供管理所需要的其他报表及资料。 3、 负责财务软件凭证及个科目的审核。 4、 负责资金的盘点工作。 5、 负责进项税票的登记、认证；申报纳税工作。 6、 负责固定资产，低值易耗品、配件的登记和盘底昂工作； 负责整车的监盘工作。 7、 负责折让的审核及采购与销售折让的统计和对接，负责厂 商三包核对与经销商三包的统计对接。 8、 负责往来账款的核对。 9、 负责发票和财务印章的保管。 10、 负责整理和保管会计档案。 11、 负责出纳的培训工作。 12、 完成领导交办的其他任务。 出纳岗位职责 1、 负责审核收款和付款凭证，审核配件入库单，出库单和维 修单并与配件系统行进核对、及时反映价格的变动情况； 审核维修收入日报表。 2、 及时登记现金和银行存款日记账、日清月结、账实相符； 按月编制银行存款余额调节表。 3、 及时传递原始凭证，编制现金和银行存款收支清单。 4、 及时规范处理银行存兑汇票。 5、 统计兵财融资额度，融资车辆，保管和登记融资车辆合格 证，及时还款、及时反映融资车辆到期情况。 6、 保管合格证，负责整车的盘点工作。 7、 负责整车和维修发票的开票工作。 8、 负责收银员的培训巩工作。 9、 配合主办会计工作。 10、 完成领导交办的其他工作 收银员岗位职责 1、做好收费结算工作 2、领取、使用、管理和归还收银备用金。  3、制作、打印、核对收银相关凭证。  4、汇总收据、发票，编制相关报表。 5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计。 6、妥善保管收银备用金。 7、完成领导交办的其他任务。 市场经理岗位职责 1、 协助销售经理、服务经理制定产品不同时期的广告营销、 服务营销策略。 2、 及时向厂家提交相关市场活动计划、总结及其他相关资料。 3、 及时收集竞品信息，加以整理与分类，并制作调研报告及 时反馈给销售部。 4、 负责市场促销活动的策划、组织，实施工作。 5、 及时对广告活动的效果进行评估及总结，分析广告实施的 有效性，对比投入产出。 6、 负责厂家的市场活动对接。 7、 协助展厅进行布置。 8、 门户网站，媒体关系及客户关系的维护。 9、 负责本部门员工的培训工作。 10、 完成领导交办的其他任务。 市场专员岗位职责 1、 负责协助市场经理收集、分析市场信息。 2、 负责各种物料的制作和管理和展厅的布置。 3、 负责协助市场经理进行市场推广活动。 4、 负责网站、论坛暨网上平台的维护和信息的发布。 5、 负责与厂家对接，各种市场报表的填报。 6、 完成领导交办的其他任务。 信息主管岗位职责 1、协助销售部安排好区域间的调车工作。 2、负责部门员工的业务培训工作。 3、负责督促信息员各种销售报表的填制。 4、与销售经理沟通、反馈库存明细信息。 5、负责信息上报、订单工作。 6、每日查看销售通报。 7、根据 DMS 系统显示，及时向财务提出汇款申请。 8、负责公司各类信息的汇总和传达。 信息员岗位职责 1、根据公司交车情况，及时、准确更改销售看板。 2、负责信息上报、订单工作。 4、每日查看销售通报。 5、根据 DMS 系统显示，及时向财务提出汇款申请。 6、记好车辆库存明细，报备信息主管和销售部。 7、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性。 8、负责与厂家对接，填制各种销售报表。 9、完成领导交办的其他任务。

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污水处理维修工岗位职责

污水处理维修工岗位职责

安兴纸业(深圳)有限公司 文件编号 岗 位 描 述（员工位） 版 次 页 次 发行日期 岗位名称 本职工作 维 修 工 直接上级 WI-AP-006 A/0 第 1 页共 1 页 2001.12.01 后勤主任 负责将污水进行处理，循环系统的操作日常维护。 1、负责将污水放入水解池中 12 小时，去除 50%-60%有机物。 2、负责用提升泵将水解后的污水泵入 SBR 反应池处理，并于泵前随管道增加 Fe 工 作 责 任 盐，与 PO4-3 反应形成铁盐沉淀物，增加 Fe 盐应予以记录。 3、负责将经 SBR 反应处理过的上清液用滤水器排放。 4、负责将经过初处理的生活污水用滤罐去除悬浮物固体颗粒浊度，提高水质。 5、负责进行滤罐过滤后，进行反冲洗。 6、负责在出水井中加入消毒剂 2—5MG/L，10—20 分钟，杀灭残留细菌，病毒等 微生物。 7、负责保管消毒剂，核准重量后加入水中，并做好相关记录。 工 作 范 围 对公司范围内的污水的处理。 素 质 中专以上，男性，22—26 岁，熟悉 ISO9000、ISO14000 管理体系，有一定的维修 要 工作经验。 求

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沈阳和家亲商务酒店客房岗位职责和工作内容

沈阳和家亲商务酒店客房岗位职责和工作内容

客房岗位职责和工作内容 客房主管岗位职责： [直系上级]：店长、店助 [直系下级]：客房领班、客房服务员 [岗位职责]：负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施 清扫和服务工作，确保酒店客房干净与设施完好，满足客人的服务需求，并负责客房物品的 管理，协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。 [工作内容]： 1、 每天安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用。检查仪表仪容。 2、 每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。 3、 客房主管每天早上召开客房人员例会。 4、 巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。 5、 发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量。 6、 配合值班经理妥善处理客人的投诉，努力满足客人的要求。 7、 8、 制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。 9、 负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准作用、消耗控制得当。 10、 做好棉织品的收发、送洗、交接等工作。 11、按要求管理好酒店制服，做好保管、发放、洗涤、申领等工作。 12、 做好每月盘点及编制预算并制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。 13、 督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培 训。 14、 每天二次准确地填写房态表，及时交给值班经理。 15、 负责楼层总钥匙和对讲机收发及保管。 16、 负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员、安全使用和稀释。 17、 联系和安排水箱清洁和灭虫除害工作。 18、 关心员工，及时将员工的要求和想法反映给值班经理/店长。 19、 写好每天的工作报告与做好交接工作。 20、 做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录。 21、 完成上级指派的其它任务。 客房领班岗位职责： [直系上级]：客房主管 [直系下级]：客房服务员 [岗位职责]：接受客房主管分配的工作；客房主管不在岗时，代理客房主管的工作；满足客人的服务需求。 客房服务员岗位职责： [直系上级]：客房主管、客房领班 [岗位职责]：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房和环境，满足客 人的服务需求，负责本区域安全工作。 [工作内容]： 1、 规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。 2、 遇见客人微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务。 3、 按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作。 4、 认真如实填写工作报表，发现特殊情况及时反映给主管，并在报表备上注明。 5、 按照操作标准和消毒要求，清洁消毒、杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。 6、 检查退房，按规范处理客人的遗留物品，及时报告上级和前台。 7、 做好每天大清洁项目和单项清洁项目。 8、 清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备的故障和损坏，立即报修。 9、 做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作。 10、 中班按要求提供夜间服务，做好楼层和公共区域的清洁工作。 11、及时执行前台的服务指令，满足客人要求，并及时反馈结果。 12、 做好布草的收发、盘点、运送及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品。 13、 熟悉酒店医疗服务规定，遇生病客人给予关心和帮助，并立即报告上级。 14、 及时满足客人提出的需求，超大型出职权范围及时报告。 15、 树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。 16、 完成上级指派的其它任务。 公式区域服务员的职责： [直系上级]：客房主管、客房领班 [岗位职责]：负责酒店公共区域的清洁，为客人提供干净、温馨、安全的环境。满足客人的服务需求。 [工作内容]： 1、 规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。营造良好环境。 2、 遇见客人微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务。 3、 每天按规范流程和质量标准完成酒店门庭、大堂、客厕、员工区域等公共区域的清洁工作。 4、 做好定期的各项清洁工作和公区区域的计划卫生。 5、 按照标准实施酒店绿植的清洁养护和准确摆放/ 6、 打扫公共区域时发现设施设备的故障和损坏及时报修。 7、 工作中遇到困难或不能解决的问题，及时报告客房主管或领班。 8、 正确使用、保管和保养清洁工具及时解决客人需求，安抚和处理客人的投诉，超出职权范围，及时报 告。 9、 树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。 10、 完成上级指派的其它任务。 任务清单 客房服务标准 职位任务 1. 主管每日工作 …………………………………………………………………………………… P1 2. 服务员每日工作 ………………………………………………………………………………… P3 3. 进行门程序 ……………………………………………………………………………………… P5 4. 铺床操作流程 …………………………………………………………………………………… P6 5. 清洁房间操作流程与物品摆放 ………………………………………………………………… P8 6. 清洁卫生间操作流程与物品摆放 ……………………………………………………………… P11 7. 检查退房流程 …………………………………………………………………………………… P14 8. 洗衣服务流程 …………………………………………………………………………………… P15 9. 遗留物品处理程序 ……………………………………………………………………………… P16 10. DND 处理标准 ………………………………………………………………………………… P17 11. 工程报修程序 …………………………………………………………………………………… P18 12. 大堂及公共区域清洁 …………………………………………………………………………… P19 13. 客厕清洁 ………………………………………………………………………………………… P20 14. 走廊清洁 ………………………………………………………………………………………… P21 15. 杯子清洁消毒标准 ……………………………………………………………………………… P22 16. 饮水机清洁消毒 ………………………………………………………………………………… P23 17. 客房清洁质量标准 ……………………………………………………………………………… P24 18. 客房清洁注意事项 ……………………………………………………………………………… P27 19. 公共区域清洁标准 ……………………………………………………………………………… P28 20. 计划卫生制定标准 ……………………………………………………………………………… P29 21. 工作间整理标准 ………………………………………………………………………………… P30 22. 客房钥匙管理 …………………………………………………………………………………… P31 23. 对讲机管理 ……………………………………………………………………………………… P32 24. 布草管理 ………………………………………………………………………………………… P33 25. 客房术语 ………………………………………………………………………………………… P34 26. 工作车整理与使用 ……………………………………………………………………………… P35 27. 抹布、清洁剂使用 ……………………………………………………………………………… P36 28. 客房消防与安全 ………………………………………………………………………………… P37 29. 客房重要事件报告/记录/处理 ………………………………………………………………… P38 30. 常见污迹的清洁方法 …………………………………………………………………………… P39 31. 有害生物控制 …………………………………………………………………………………… P40 32. 客房相关表单 …………………………………………………………………………………… P41 33. 附 1：客房保洁周期 …………………………………………………………………………… P42 34. 附 2：客房服务标准 …………………………………………………………………………… P43 35. 附 3：客房物品摆放 …………………………………………………………………………… P44 职 位 任 务 — Task132 客房相关表单 编号-Number 名称-Name 提示-Tips HK-001  客人通知单 — 需打扫“DND”房使用 HK-002  《钥匙与对讲机领用本》 — 发放钥匙与对讲机时使用 HK-003  客房房态表 — 核对房态，与交接事宜 HK-004  客房服务员工作单 HK-005  客房主管工作日报表 HK-006  《客房例会记录本》 HK-007  遗留物品登记标单 HK-008  大清洁记录表  单项清洁记录表 HK-009 HK-010 HK-011 HK-012 HK-013 HK-014 — 服务员打扫使用 — 工作汇总 — 晨会记录 — 发现遗留物品登记使用 — 每天记录大清洁完成情况 — 第天记录单清洁完成情况 — 店长、值班经理、客房主管抽  客房质量检查表  客房部领班工作表 — 每日检查客房使用  每日客用品统计表 — 每日消耗统计  布草盘点表  《布草送洗记录本》 客人通知单 查客房使用 — 月底盘点使用 — 汇总本次情况 HK-001 客人通知 Guest Notice 尊敬的客人： Dear Guest: 鉴于您个人的要求，我们无法打扰您，以提供下例服务： Due to your request for privacy, we were not able to: □ 整理房间 Make up your room □ 负责维修 Perform maintenance □ 其它 Other 如您有其它需要请与前台联系，分机：9。 If we can be of any assistance, Please contace front office on ext “9” at you Convenience. 祝您居住愉快！ Have a pleasant stay. 客房服务员 YOUR ROOM ATTENDANT 【此单尺寸为：1/2 A4 竖版】 《钥匙与对讲机领用本》 日期 编号 领用人签名 领用时间 注：1、客房服务员领用钥匙与对讲机登记时使用 2、此本由客房主管保管 3、 【此本规格为：24K】 归还人签名 HK-002 归还时间 备注 客房房态表 HK-003 年 房号 月 房态 日 时 房号 主管/领班签名： 房态 房号 房态 房号 房态 房态 代号 空房 VC 走房 VD 住房 OC 预退 ED 坏房 OOO 无行李 NB 少行李 LB 没过夜 S/O 请勿打扰 DND 不需要服务 NNS 差异情况： 注：1、此表由客房主管/领班填写。 2、每天两次交此表给前台值班经理。 3、核对后，发现差异及时核查。 【此表尺寸为：A4 竖版】 4、此表需存档，以备查询。 客房主管工作日报表 客房主管工作日报表 HK-005 主管/领班签名： 员工姓名 房号 日期： 检查情况 整改结果 公共区检查项目 特别事项 没行李（NB）： 少行李（LB）： 未过夜（SO）： 未 打 （DND）： 扫 维 修 日 房 （ Day 房 （OOO）： Use）： 工程未修复 情况： 今日检查主要 的问题 交接事项 注：本表每日主管工作结束交值班经理/店长。 【此表尺寸为：1/2 A4 竖版】 《客房例会记录本》 HK-006 客房主管： 工作安排内容： 岗前培训内容 例会内容记录： 员工签名： 日期： 注：1、客房主管早上开晨会的记录，每天让服务员签名。 2、休息的服务员第一天来上班，先看例会记录。 3、由主管保管理。 4、【此本规格为：24K】 遗留物品登记标签 HK-007 遗留物品登记标签 编号： 拾遗地点： 拾遗时间： 拾遗者姓名： 经办人： 拾遗物品名称及数量： 备注： 【此单尺寸为：1/8 A4 横版】 遗留物品登记表 编号： 拾捡日期： 拾捡位置： DATE FOUND LOCATION FOUND 拾获者： 客人姓名： FINDER GUEST’S NAME 物品名称及描述： DESORIPTION OF ARTICLES 总件数： 接收者： TOTAL COUNT RECEIVED BY 注：1、此表一式两联 2、一联白客房和办公室；二联绿拾获者 3、此表为现阶段使用表格 客房质量检查表 HK-010 房号： 房态： 服务员： 领班： 检查记 卫生间 门/框/折页/玻璃 录 日期： 检查记 房间 总门/门框/门把手 录 检查记 房间 窗台/框/玻璃 房号牌/门镜/防火 顶灯/灯罩 窗帘/纱帘/钩子 图 门锁/防盗链/请勿 床头板/床头柜/两 打扰牌 侧/抽屉/滑道 镜面/插座 闭门器/吸门器 棉被/被罩 面盆台面/侧面 开关/电源插口 枕芯/枕套 顶棚/排风/墙面 录 面盆/笼头/塞子 通道灯/荧光灯 床单/地榻垫 漱口杯/杯垫 穿衣镜/衣架 电话外部/线/话柄 托盘/玻璃架 衣柜/隔/衣杆 便签/夹子/铅笔 发液/浴液/三件 行李架/电视柜内/ 套 外/隔/折页 香皂/皂碟 桌面/两侧 墙上标识/垃圾 电视机/接收器/插 桶 座/电源线 巾类/浴巾架 托盘/烟缸/遥控器 空调/网罩 水箱/卷纸筒 茶叶缸/茶叶/盖杯 地脚线/地板 浴帘/浴头/滑杆/ 电水壶内/外/电线/ 防滑垫 加热底座 恭桶内/外/抽水 顶灯/床头灯/开关/ 系统 灯罩 恭桶坐板/盖板 垃圾桶 地面/地漏 床榻边角处 闹表/请勿吸烟牌 擦鞋纸/拖鞋 墙面/墙角 室内空气 整体环境 其它： 其它： 其它： 合计 意见： 检查人： 跟办人： 注：1、店长、店助、值班经理、客房主管抽查客房时使用此表； 2、此表一个服务员一张，交领班督促员工整改。 【此表尺寸为：A4 竖版】 客房部领班工作表 FLOOR SUPERVISOR’S WRKSHEET 楼层： 日期： Floor： Date： 房号 房态 Room No. Room Status HK-011 时间 进 In 领班签字： 出 Out 检查内容 备注 Inspect Content Remark 主管签字： 1、 此表领班/主管每天检查房间时使用； 2、 结束工作后，需与服务员报表一起装订存档，以备查询； 3、 未解决的问题在交接本上反映； 4、 检查项目请参照《客房质量检查表》。 布草盘点表 【此表尺寸为：A4 竖版】 填表人： 项目 工作间 工作车 房间特别情况 核查人： 脏布草 日期： 送洗布草 HK-013 合计 中巾 浴巾 地巾 枕套 小床单 大床单 加大单 小被罩 大被罩 加大被罩 方形台布 菱形台布 小白帕 大白帕 小被芯 大被芯 注：月底盘点使用 【此表尺寸为：1/2 A4 竖版】 《布草送洗记录本》 HK-014 名称 楼层 送洗 收回 楼 返水 层 欠数 损坏 送洗 收回 楼 返水 层 欠数 损坏 送洗 收回 楼 返水 层 欠数 损坏 送洗 收回 楼 返水 层 欠数 损坏 楼 送洗 层 收回 返水 欠数 损坏 大 小 加 床 床 大 单 单 单 枕 套 大 小 加 大 小 被 被 大 白 白 罩 罩 罩 帕 帕 面 地 浴 备 巾 巾 巾 注 注：每天布草送洗统计 【此本规格为：24K】

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汉王科技股份有限公司各岗位职责及任职资格

汉王科技股份有限公司各岗位职责及任职资格

汉王科技股份有限公司各岗位职责及任职资格 研发中心： 软件工程师 岗位职责：1、基于 windows 平台，以 ocr 技术为依托提供纸质文档电子化解决方案； 2、电纸书应用开发及行业定制； 3、行为识别项目开发及技术原理开发； 4、内容管理。 任职资格：1、计算机软件、通信相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、熟悉 windows 程序开发，熟练掌握 C#或 C/C++或 Java 编程语言，具有良好的 编程习惯； 3、熟悉数据库相关系统的构建与开发，熟悉 Ms-SqlServer 或 Oracle 或 Access 等 DBMS 任意一种；（应用软件部） 4、熟悉 windows、API，有 MFC、win32、vc 开发经验；（智能阅读组） 5、熟悉 Visual studio 和 C#；（核心软件部） 6、较好的英语读写能力； 7、良好的合作精神。 嵌入式应用工程师 岗位职责：1、基于 DSP 系统嵌入式应用开发； 2、基于 ARMlinux 系统的嵌入式开发。 任职资格：1、计算机相关专业，国家统招正规大学硕士以上学历； 2、熟悉嵌入式硬件系统和嵌入式操作系统； 3、熟悉 C/C++语言及常用数据结构； 4、熟悉 linux 系统及 Otopia 和 Qt 编程；（电子本项目部） 5、熟悉 DSP 或 ARM 嵌入式系统开发；（智能交通） 6、熟悉嵌入式 GUI 应用开发及网络协议；（人脸识别） 7、英语国家六级水平； 8、活泼开朗，工作踏实认真负责。 硬件工程师 岗位职责：1、独立完成电路设计、制板调试工作； 2、独立完成芯片内程序设计、简单驱动程序设计工作； 3、与小组成员配合完成工程类项目工作； 4、专研所在领域专利技术及关键技术攻关； 5、软件编写工作。 任职资格：1、通信、光学、电子、机械设计相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、专业基础扎实、有创新意识、学习能力强； 3、踏实认真，任劳任怨、有上进心； 4、英语国家六级水平。 驱动工程师 岗位职责：1、联机设备驱动设计（PC 机）； 2、联机设备驱动设计（嵌入式）。 任职资格：1、计算机相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、有相关编程工作或驱动设计经验，熟悉 USB 总线协议； 3、具有多种系统底层驱动开发知识； 4、具有扎实的计算机硬件知识，能够根据芯片数据手册规范编写软件驱动程序； 5、英语国家六级水平； 6、性格开朗，善于沟通，具有高度的责任感和良好的团队协作精神。 算法工程师 岗位职责：1、OCR 算法研究； 2、生物特征识别及智能视频分析算法研究； 3、手写识别算法研究。 任职资格：1、模式识别、图像处理、计算机、应用数学等相关专业，国家统招正规大学硕士 以上学历； 2、熟练掌握 vc 开发工具，用 vc 开发过实际项目，可出差；（OCR 应用部） 3、数学功底扎实，熟练掌握 C、C++和 MATLAB；（OCR 算法部） 4、有数字图像处理方面的实际项目经验； 5、优秀的英语应用能力，可以检索英文文献； 6、有良好的工作责任心及团队合作精神。 测试工程师 岗位职责：1、从事软硬件系统产品功能测试； 2、从事产品售前、售后技术支持。 任职资格：1、电子信息、软件工程相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、具有扎实的专业技能和一定的独立工作能力； 3、踏实认真、有责任心和团队精神； 4、英语国家四级以上水平。 人机交互工程师 岗位职责：1、负责公司产品的人机界面交互设计，提高软件及产品易用性，包括：操作逻 辑、按键行为、界面布局等； 2、根据用户及产品需求，编写软件及产品的人机交互设计文档，并指导开发人 员实现设计方案。 任职资格：1、工业设计、计算机应用等相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、熟悉 visio、office 等软件使用或能在短时间内掌握； 3、有心理学、人机工程学基础或交互设计经验者优先； 4、有较强的想象力和逻辑思维能力、沟通表达能力以及审美创新能力，对产品 交互有浓厚兴趣，注重细节； 5、乐观开朗，有完美主义倾向； 6、工作认真负责，具有良好的合作精神。 工业设计师 岗位职责：从事产品方面的相关工业设计。 任职资格：1、工业设计及相关专业，本科学历； 2、有实际产品设计经验； 3、对产品设计有浓厚的兴趣； 4、沟通能力强，善于合作。 web 工程师 岗位职责：互联网应用开发。 任职资格：1、计算机相关专业，国家统招正规大学硕士以上学历； 2、熟练掌握 java 语言开发； 3、乐观开朗； 4、工作认真负责，良好的团队合作精神。 质检工程师 岗位描述：1、负责生产成品的检验工作； 2、认真贯彻执行质量检验标准，按时完成检验任务； 3、认真填写质量检验记录，分类保存； 4、发现重大质量问题立刻向相关部门反馈，减少损失。 任职资格：1、电子类相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、具有生产相关知识，如：注塑、喷涂、焊接等； 3、文笔好，经验总结能力强； 4、吃苦耐劳，具有较强的责任心。 网页设计师 岗位描述：1、负责规划、设计、制作公司网站平面样板； 2、负责网站总体页面风格的设计； 3、负责网站对外形象广告宣传和网站广告的设计与制作。 任职资格：1、美术、平面设计、广告等相关专业，国家统招正规大学本科及以上学历； 2、具有较强的美术功底、色彩审美观，良好的创意设计能力和理解能力； 3、精通 Dreamweaver、firework、photoshop 等软件，有优秀的设计作品。 项目管理助理 职位描述：1、协助项目经理完成项目管理工作； 2、编写项目工作报告，处理项目过程数据； 3、组织项目工作会议、技术评审； 4、协调项目内外关系； 5、负责项目的配置管理工作。 任职资格：1、计算机相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、有一定计算机（网络、软件）及项目管理知识； 3、有配置管理经验者优先、ISO9000 或 CMMI 内审员资格者优先； 4、良好英语基础； 5、熟练办公软件操作。 专利专员 岗位职责：1、参与标准及质量管理工作； 2、参与专利外观设计及发明、实用新型说明书附图设计及制作； 3、参与办公室文秘及档案管理。 任职资格：1、工业设计相关专业，国家统招正规大学硕士以上学历； 2、在其所学专业的基础上能尽快掌握知识产权部的各项工作； 3、英语国家六级水平； 4、悟性好，能尽快掌握新知识新技能，为人踏实、细致，能吃苦耐劳。 数据采集专员 岗位职责：1、参与研发项目数据采集活动的策划、安排和组织工作，能对项目实施提出合 理化建议； 2、对外联系各种公共关系和资源； 3、配合研发项目整理测试数据。 任职资格：1、计算机相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、熟练使用 office 等常用办公软件，学习能力强，具有较好的组织、协调、沟通 及人际交往能力，并具有较强的执行力； 3、英语国家四级以上水平，口语流利者优先考虑； 4、细致、认真负责，善沟通，思路敏捷。 市场营销： 市场策划 岗位职责：1、根据公司的市场规划，进行广告、活动、媒体等方面的整体规划； 2、根据地方推广规划，按照地方特点，撰写广告主题和文案，并跟踪效果进行 修正； 3、策划公关传播主题，并落实到方案、稿件层面，配合媒体部进行执行； 4、根据市场推广需要，组织各类市场活动，树立产品形象； 5、与相关的政府机构、媒体等建立密切的合作关系，树立良好的公司和产品形象； 6、与各地分公司、销售经理、代理商保持良好的合作关系，共同开拓推进市场进 程。 任职资格：1、新闻、中文、市场等相关专业，本科以上学历； 2、具有杰出的策划能力、优秀的文案撰写能力和逻辑思维能力； 3、性格开朗、沟通能力强，在校期间担任过学生会干部的优先考虑； 4、英语国家六级水平； 5、具有团队协作精神，责任心强。 产品经理 岗位职责：1、了解、挖掘用户需求，负责产品策划、流程设计及内容制作； 2、组织收集、了解、分析竞争对手同类产品的产品策略； 3、参与完成公司产品项目，负责质量控制、承担部门协调、研发资源整合等任务， 制定可行的产品模式； 4、分析客户需求，进行产品策划和设计，保证产品实施和文档维护。 任职资格：1、计算机、企业管理相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、具有创意策划能力，能独立编写产品开发详细流程； 3、具备较强产品、市场分析能力和沟通协调能力，能够独立进行项目运作； 4、有出色的沟通、协调组织能力，有责任心、团队精神和创新精神，具有良好地 书面和语言表达能力； 5、英语国家六级水平。 终端建设专员 岗位职责：1. 店面陈列的规划及完善； 2. 新店装修及陈列规划； 3. 换季及节假日店铺形象布置； 4. 终端促销方案的设计及执行； 5. 促销 POP 手绘海报设计。 任职资格：1、设计类、文科类等相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、熟练掌握 CAD、Photoshop 等设计软件，对广告创意、平面设计有成熟思想与 独特见解； 3、开朗外向、善于沟通； 4、有终端店面陈列经验者优先。 销售培训生 岗位职责：1、负责公司产品的销售及推广； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 4、负责面向终端客户进行产品销售，完成销售任务。 任职资格：1、经济管理、市场营销等相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、良好的中英文沟通能力，理工科英语四级以上，文科英语六级以上； 3、为人正直、诚实，有责任感； 4、对工作充满热忱，追求高质量、高效能及尽善尽美的精神； 5、主动迎接新挑战和面对各种转变，并持有正面，积极和自我激励的态度； 6、具备团队协作精神、具有良好的沟通能力； 7、熟悉 Office 办公软件； 8、曾在学校担任学生干部者优先。 管理培训生 岗位职责：综合考虑个人潜质及兴趣从事人力资源、行政管理等方面的工作。 任职资格：1、经济管理、市场营销等相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、良好的中英文沟通能力，理工科英语四级以上，文科英语六级以上； 3、为人正直，诚实，有责任感； 4、对工作充满热忱，追求高质量、高效能及尽善尽美的精神； 5、主动迎接新挑战和面对各种转变，并持有正面，积极和自我激励的态度； 6、具备团队协作精神、具有良好的沟通能力； 7、熟悉 Office 办公软件； 8、曾在学校担任学生干部者优先。 汉王制造有限公司 SMT 工程师 岗位职责：1、负责 SMT 生产技术之改善及提升，以降低制造成本，提高产品品质，强化制 造之竞争能力，满足客户之需求； 2、SMT 制程规范订定与新制程、新技术之导入； 3、SMT 制程品质技术交流与生产线达成率/损失工时之对策改善； 4、各项 SMT 部门专案执行参与。 任职资格：1、电子相关专业，有 SMT 相关制程实务经验； 2、熟悉机算机操作，及各类计算器软件操作(Word/Excel/Power Point)； 3、英文听说读写流利； 4、具良好的英语语言能力与表达能力。 模具、机械设计工程师 岗位职责：1、设计开发各类模具； 2、对模具设计工艺进行分析改进，以不断完善、提高工艺流程； 3、制定、完善注塑模具设计文件和具体操作规程，根据要求在规定的时间内设 计模具； 4、主持新模具的试模及修正和完善注塑工艺，解决模具实际的质量问题； 5、完成上级领导交办的其它工作。 任职资格：1、模具设计专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、熟练使用 AUTOCAD 和 UG 或 PRO/E 软件； 3、精通注塑类精密结构件或外观件注塑模具的设计开发； 4、了解模具制造知识。 软件工程师 岗位职责：1、负责新产品的软件部分设计，并对所分担的工作承担责任； 2、负责新软件流程图的设计及程序编制； 3、负责单片机软件的烧写工作以及负责新产品单片机软件的开发及调试修改； 4、负责新软件的调试以及技术资料制作（软件部分）。 任职资格：1、电子专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、能够熟练使用 Delphi 进行用户界面设计和系统开发； 3、熟悉 Delphi 数据库编程，能够开发基于 SQL Server 或者 Oracle 的软件； 4、熟悉三层结构，了解 COM+的相关知识熟悉 Java 语言，掌握语言细节，有开 发工具 Eclipse 使用经验； 5、深入理解 B/S 或者熟悉 Eclipse RCP 相关开发的； 6、熟悉 JSP、Servlet、Java Bean, 了解 J2EE，了解对应的开发流程； 7、精通 Java 脚本、XHTML、CSS、XML、XSLT； 8、具有数据库技术基础，熟悉 SQL，熟悉 Oracle 数据库开发； 9、了解 Linux、Solaris、AIX 任一个操作系统。 硬件工程师 岗位职责：1、设计、开发、调试、维护、管理符合功能、性能要求的硬件产品； 2、按照计划完成符合功能性能要求和质量标准的硬件产品； 3、根据产品详细设计报告，完成符合功能和性能要求的逻辑设计； 4、根据逻辑设计说明书，设计详细的原理图和 PCB 图； 5、编写调试程序，测试或协助测试开发的硬件设备，确保其按设计要求正常运 行； 6、编写项目文档、质量记录以及其他有关文档； 7、维护管理或协助管理所开发的硬件。 任职资格：1、电子专业，国家统招正规大学硕士及以上学历； 2、从事过笔记本、手机等电路设计及硬件的调试工作； 3、熟练使用 EDA 相关软件：PADS、PowerPCB 等； 4、CET-4 以上，能够阅读英文技术相关资料； 5、能够熟练使用相关测试仪器； 6、思路清晰，有良好的语言表达能力、良好的团队合作精神和上进心。 结构设计工程师 岗位职责：1、进行失效分析和解决方案开发，解决结构件在加工过程、组装中和测试中出 现的问题； 2、完成电子产品的结构件图纸和文件的整理归档、修改和标准化； 3、对工业设计和结构设计存在的问题提出有预见性的分析意见，编写设计建议 和作业指导书； 4、跟踪模具开发，保证模具能够稳定生产出符合需要的产品； 5、参与 PCB 设计与 MD 设计之间的协调和沟通； 6、主板相关的结构件开模及样品跟进、图纸制定等。 任职资格：1、电子专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、精通 AutoCad，Pro/e 等设计软件； 3、了解模具、注塑工艺，熟悉塑胶件、五金件设计； 4、能吃苦耐劳，肯上进，细心，具有团队合作精神和责任感。 生产管理 岗位职责：1、组织、协调、指挥车间各项工作，完成车间工作计划、车间各项工作指标； 2、监控生产现场秩序，合理调度生产资源，做好质量巡检，及时处理异常情况； 3、负责车间成本分析，有效控制车间的生产成本； 4、负责生产现场的管理工作，按程序处理生产中的各种事故和偏差；及时发现 事故、隐患，杜绝各类生产安全、质量事故的发生。 任职资格：1、企业管理相关专业，国家统招正规大学本科及以上学历； 2、掌握生产作业管理知识技能； 3、熟练操作办公软件； 4、责任感强、工作自主，有较强的人际沟通能力； 5、有较强的管理能力，富有团队合作精神。 品质工程师 岗位职责：1、产品验收标准的建立及相关表格的完善； 2、每日品质状况的统计，分析及改良跟踪； 3、重大品质异常的改善措施的跟踪验证； 4、客户投诉的处理跟踪。 任职资格：1、电子专业，国家统招正规大学本科及以上学历； 2、能熟练使用办公软件； 3、精通模拟、数字电路 熟悉 PCBA 产品的制造流程； 4、熟悉品质管理流程，有一定的数据统计分析和处理能力； 5、具有良好的沟通协调能力，能承受一定的工作压力。 技术工艺工程师 岗位职责：1、负责客户新产品样品跟踪、确认； 2、新产品样品资料收集、总结； 3、新产品实验； 4、制作工艺资料。 任职资格：1、电子机械相关专业，国家统招正规大学本科及以上学历； 2、能熟练使用 CAD 制图； 3、能操作检测仪器，有工艺经验者优先； 4、要求对工作认真负责。 汉王分公司（南京、上海、广州） 终端建设专员 岗位职责：1. 店面陈列的规划及完善； 2. 新店装修及陈列规划； 3. 换季及节假日店铺形象布置； 4. 终端促销方案的设计及执行； 5. 促销 POP 手绘海报设计。 任职资格：1、设计类、文科类等相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、熟练掌握 CAD、Photoshop 等设计软件，对广告创意、平面设计有成熟思想与 独特见解； 3、开朗外向、善于沟通； 4、有终端店面陈列经验者优先。 管理培训生 岗位职责：1、负责公司产品的销售及推广； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 4、负责面向终端客户进行产品销售，完成销售任务。 任职资格：1、 经济管理、市场营销等相关专业，国家统招正规大学本科以上学历； 2、良好的中英文沟通能力，理工科英语四级以上，文科英语六级以上； 3、为人正直，诚实，有责任感； 4、对工作充满热忱，追求高质量、高效能及尽善尽美的精神； 5、主动迎接新挑战和面对各种转变，并持有正面，积极和自我激励的态度； 6、具备团队协作精神、具有良好的沟通能力； 7、熟悉 Office 办公软件； 8、曾在学校担任学生干部者优先。

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汽车4S店各岗位职责

汽车4S店各岗位职责

总经理岗位职责 1、 全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、 负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、 长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。 3、 负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月 工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各 项计划及指标的完成。 4、 负责完善 4S 店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项 业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证 企业可持续发展。 5、 负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支 持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。 6、 负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织 市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。 7、 负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程， 严格推行品牌总公司的管理体制。 8、 负责协调、激励所属部门的工作，坚持 6S 管理，并严格进行 量化考核。 9、 负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和 谐团队。 1、 人事行政经理岗位职责 负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作， 组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。 2、 负责公司企业文化的规划及宣传工作。 3、 负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密 工作。 4、 负责公司各项证照的审核、年检工作。 5、 负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 6、 负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、 负责管理公司的后勤服务保障工作。 8、 负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、 负责人力资源招募、员工培训工作。 10、 负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、 负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。 12、 完成领导交办的其他任务。 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 人事专员岗位职责 负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人 力资源规划工作。 负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理； 负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理； 负责做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执 行情况； 负责公司人事档案、劳动合同的管理工作； 负责每月各项人事报表的处理工作。 完成领导交办的其他任务。 行政专员岗位职责 负责协助人事行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监 督执行情况。 负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。 负责公司各项文件的接收和发放工作。 负责协助人事行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。 协助人事行政经理管理公司后勤服务保障工作。 负责公司各项证照的审核、年审工作。 完成领导交办的其他任务。 1、 销售经理岗位职责 根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、 监督完成。 2、 负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工 作负责组织监督实施完成。 3、 负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理处。 4、 负责制定和落实针对销售顾问的培训计划，并对其进行考核。 5、 负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严 格按销售流程、业务流程执行。 6、 负责对销售及市场信息的整理和分析。 7、 负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。 8、 负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。 9、 负责督促信息部定期向厂家上报报表。掌握车辆动态的销售状 况。 10、 完成领导交办的其他任务。 1、 2、 展厅经理岗位职责 协助销售经理制定每月的销售计划，并组织实施、督促完成。 负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼 仪、展厅的卫生安排、展厅人力和物力资源的合理安排。 3、 负责协助销售经理制定培训计划，定期给销售人员培训（产 品培训、市场营销相关知识培训等），并对培训效果进行考核。 4、 对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查（如销售表卡、客户 回访等），督促销售人员严格按销售流程、业务流程执行。 5、 负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活 动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈。 6、 负责领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好 展厅内的销售工作，协助销售经理进行绩效考核； 7、 负责规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和 日常行为标准，提升团队凝聚力； 8、 负责跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对 销售顾问工作进行监督和指导； 9、 负责协助解决客户投诉。 10、 完成领导交办的其他任务。 大客户专员岗位职责 1、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户。 2、开发销售渠道、同时发展二网，与销售经理沟通，选择正确的客 户拓展渠道 。 3、维护客户关系，定期拜访客户。 4、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题 。 5、完成大客户销售任务目标 。 6、调查分析潜在大客户 。 7、定期拜访二网，对二网进行工作支持。 8、统计分析现有客户的需求及信息资料。 9、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度。 10、完成领导交办的其他任务 整车库管岗位职责 1、负责与生产厂家的销售部门和运输部门联络沟通，保证车辆及时 到达公司； 2、负责商品车辆的接收、检验、编号、入库及车钥匙、随车文件的保管 发放； 3、保证商品车的安全、完好、清洁，在商品车的销售过程中做到先进 先出，对不合格车辆予以退回或及时索赔，保证车辆合格率为 100％； 4、每日核对商品车数量，建立健全商品车进、销、存报表及商品库存 表； 5、每月对商品车实物及账务进行核对、上报公司相关部门。 6、负责认真完成公司的派车任务，以及区域之间的调车工作。 7、完成领导交办的其他任务。 销售顾问岗位职责 1、认真贯彻厂家的销售政策，在展厅经理的领导下，组织开展整车 销售业务。 2、严格执行公司各项规章制度（考勤、展车、6S、整车出入库、精品出 库、按揭办理、保险、上牌），及铃木的接待流程、交车流程。 3、负责销售统计及信息反馈。确保数据的准确性、及时性（客户信息、 到店流量、潜客分析、潜客跟进、订单及成交订单）。 4、对客户满意度负责，端正工作态度和服务态度、提高销售能力和 销售质量,处理好相关投诉。 5、 积极参加各项培训，提高自身的专业技能和综合素养。 6. 配合公司开展的外展、外拓工作，并配合销售经理开好晨会，夕 会，周会，月会工作。 7. 完成领导交办的其他工作。 服务经理岗位职责 1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。 2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。 3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督 促。 4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和 程序。 5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。 6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善 计划。 7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措 施。 8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前 台人员的业务能力。 9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。 10、负责与长安铃木大区服务主管联系、落实好各项工作。 11、完成领导交办的其他任务。 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 维修主管岗位职责 协助服务经理在售后服务部开展技术管理工作。 负责维修车间维修质量工作，并形成质量分析月报。 负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。 负责车间人员的各种维修技能的培训。 负责规范使用专业工具。 负责售后服务部维修工具和设备的统一订购，对维修工具 和设备进行管理。 对直接下属的日常工作进行监督考核。 负责制定维修质量、培训、工具、资料等管理制度。 完成领导交办的其他任务。 三包索赔员岗位职责 1、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作 2、保存好每天的单据，每天整理好单据。 3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解 释工作 4、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家结算三包费用。 5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。 6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包 的时间。 7、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。 8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。 9、负责每月保修零配件申请表汇总存档 。 10、完成领导交办的其他任务。 服务顾问岗位职责 1、引导、受理用户预约工作。 2、负责预约准备工作的落实。 3、负责维修车辆用户的登记、接待工作。 4、负责客户来店维修时的各部门协调。 5、负责用户车辆的故障诊断。 6、向车间主管下达维修派工单。 7、负责客户委托书的签订。 8、积极处理客户抱怨。 9、完成领导交办的其他任务。 备件主管岗位职责 1、负责配件订货计划和库位改善，建立合理的备件库存量。 2、负责制定配件的储备上下限定额。 3、负责到货配件的入库。 4、负责新车计划、配件知识的培训工作。 5、负责紧急件的订货管理。 5、负责对新老车型、库存限额制定合理的计划。 6、负责提升部门员工专业能力和现场管理能力。 7、配合财务部进行每月的盘点工作。 8、完成领导交办的其他任务。 1、 2、 3、 4、 5、 仓库管理员岗位职责 负责验收材料及零配件的验收、入库、码放、保管、盘点、对账 等工作 负责保持仓库内部的货品和环境的整洁卫生工作 负责仓库日常物资的挑选、复核、及发货工作。 负责金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合。 完成领导交办的其他任务。 维修工岗位职责 1、 根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。 2、 负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。 3、 负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向维 修主管汇报。 4、 对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业 技术， 保证维修质量。 五、 耐心、周到、热情的解答客户相关 疑问，提高服务质量。 6、 仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。 7、 负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车 间整洁、 有序及开展 6S 的具体实施。 8、 完成领导交办的其他工作。 财务经理岗位职责 1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经 纪律和公司的各项规定。 2、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定 又满足税收法规的要求。 3、细化会计核算办法，使核算结果既能满足公司外部的需要， 又能最大限度地满足公司内管理的要求。 4、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各 种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、 帐表、帐实的准确衔接。 5、监督并协助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及 纳税申报工作。 6、负责各项业务付款及费用报销的审核工作； 7、负责与厂家对接财务方面的相关工作。 8、每月末对公司经营情况做出财务分析，并上报有关领导。 9、 负责财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工作关 系。 10、负责税务检查和审计的接待工作。 11、编制公司年度决算报告和财务预算报告。 12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。 13、完成上级领导临时交办的其他工作。 主办会计岗位职责 1、 配合财务经理管理公司的日常工作，直接对财务经理负责。 2、 负责凭证的录入，总账及明细的账务处理，编制月报、季 报，年度报表；提供管理所需要的其他报表及资料。 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 负责财务软件凭证及个科目的审核。 负责资金的盘点工作。 负责进项税票的登记、认证；申报纳税工作。 负责固定资产，低值易耗品、配件的登记和盘底昂工作； 负责整车的监盘工作。 负责折让的审核及采购与销售折让的统计和对接，负责厂 商三包核对与经销商三包的统计对接。 负责往来账款的核对。 负责发票和财务印章的保管。 负责整理和保管会计档案。 负责出纳的培训工作。 完成领导交办的其他任务。 出纳岗位职责 1、 负责审核收款和付款凭证，审核配件入库单，出库单和维 修单并与配件系统行进核对、及时反映价格的变动情况； 审核维修收入日报表。 2、 及时登记现金和银行存款日记账、日清月结、账实相符；按 月编制银行存款余额调节表。 3、 及时传递原始凭证，编制现金和银行存款收支清单。 4、 及时规范处理银行存兑汇票。 5、 统计兵财融资额度，融资车辆，保管和登记融资车辆合格 证，及时还款、及时反映融资车辆到期情况。 6、 保管合格证，负责整车的盘点工作。 7、 负责整车和维修发票的开票工作。 8、 负责收银员的培训巩工作。 9、 配合主办会计工作。 10、 完成领导交办的其他工作 收银员岗位职责 1、做好收费结算工作 2、领取、使用、管理和归还收银备用金。  3、制作、打印、核对收银相关凭证。  4、汇总收据、发票，编制相关报表。 5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计。 6、妥善保管收银备用金。 7、完成领导交办的其他任务。 市场经理岗位职责 1、 协助销售经理、服务经理制定产品不同时期的广告营销、服 务营销策略。 2、 及时向厂家提交相关市场活动计划、总结及其他相关资料。 3、 及时收集竞品信息，加以整理与分类，并制作调研报告及 时反馈给销售部。 4、 负责市场促销活动的策划、组织，实施工作。 5、 及时对广告活动的效果进行评估及总结，分析广告实施的 有效性，对比投入产出。 6、 负责厂家的市场活动对接。 7、 协助展厅进行布置。 8、 门户网站，媒体关系及客户关系的维护。 9、 负责本部门员工的培训工作。 10、 完成领导交办的其他任务。 1、 2、 3、 4、 5、 6、 市场专员岗位职责 负责协助市场经理收集、分析市场信息。 负责各种物料的制作和管理和展厅的布置。 负责协助市场经理进行市场推广活动。 负责网站、论坛暨网上平台的维护和信息的发布。 负责与厂家对接，各种市场报表的填报。 完成领导交办的其他任务。 信息主管岗位职责 1、协助销售部安排好区域间的调车工作。 2、负责部门员工的业务培训工作。 3、负责督促信息员各种销售报表的填制。 4、与销售经理沟通、反馈库存明细信息。 5、负责信息上报、订单工作。 6、每日查看销售通报。 7、根据 DMS 系统显示，及时向财务提出汇款申请。 8、负责公司各类信息的汇总和传达。 信息员岗位职责 1、根据公司交车情况，及时、准确更改销售看板。 2、负责信息上报、订单工作。 4、每日查看销售通报。 5、根据 DMS 系统显示，及时向财务提出汇款申请。 6、记好车辆库存明细，报备信息主管和销售部。 7、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性。 8、负责与厂家对接，填制各种销售报表。 9、完成领导交办的其他任务。

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