人力资源主管的岗位职责2
人力资源主管的岗位职责 人力资源管理的职能 当今的人力资源管理问题是巨大的，并且在不断地扩大。人力资源管理面临巨大的挑 战，从不断变化的劳动力到应付不断出现的许多新法规。 人力资源主管应把人力资源管理作为一个系统来开展工作，人力资源管理的职能如下 图： 人力资源管理的各个职能不是孤立与无关的，它们是紧密联系的。人力资源的各级管 理者必须意识到，在某一方面的决策将会影响到其他方面。因此，人力资源主管更应系统 地全面地看待这些职能，处理好与之相关的工作，尽管它们可能在实际当中的表述并不一 致。 随着企业发展的日益复杂，人力资源管理的职能也变得更为复杂，并且更为重要。人 力资源管理的基本目标不变，但是完成人力资源管理目标采用的方法常常是变化的。以下 为各种规模企业中的人力资源管理职能。 人力资源的规划 员工的招聘与录用 员工的辞退与处分 员工的职业培训 员工的绩效考核 员工的激励 人力资源的开发 员工劳动关系管理 (劳动纠纷调处、劳动法规与劳动合同的运 用) 人力资源研究 (规范企业人力资源管理制度，设计企业人事结构) 小企业很少有一个正式的人力资源管理部门和人力资源管理专家，如图 1 所示。相反地， 是其他经理在处理人事问题。他们工作的中心一般是雇用和培训有能力的员工。 人力资源管理职能 经理/业主 销售 生产 财务 图1 小型企业人力资源管理的职能 实际中，人力资源管理职能的某些方面，在小企业比大企业中更为有意义。例如，如 某一个小企业的业主雇用第一个也是惟一的专职销售人员，而这个销售人员正好疏远企业 的消费者，则该企业可能就会失败。在一个大企业中，这样的错误仅具有较小的破坏性。随 着企业规模扩大，则需求有一个独立的职能部门协调处理人力资源工作。在一个较大的企 业中，所选择的从事这项工作的人会被期望处理大量人事事务，如图 2 所示。对一个中型企 业来说，就没有这样专业化。可用一名秘书来处理信件，而人力资源经理实际上就是整个 部门。 总 经 理 销售经理 生产经理 财务经理 人事经理 图2 中型企业中人力资源管理、人力资源主管的职能 对一个企业来说，当人力资源管理的职能过多时，在人力资源管理经理下面就需要 设置一些独立的部门。这些部门将完成涉及人力资源开发、报酬和福利、就业、安全与健康、 劳动关系等任务，如图 3 所示 总经理 销售经理 人力资源 开发主管 图3 生产经理 财务经理 人力资源经理 报酬和福利 就业 安全与 劳动关系 主管 主管 健康主管 主管 大中型企业中的人力资源管理的职能 人力资源开发的任务 人力资源管理的任务就是选才、育才、用才、留才。最好的不一定是最合适的，最合适的 才是最好的。“让合适人去做合适的事，合适的事选合适的人来做”，人事管理的职责就 是通过招聘、调配、培训、考核、奖惩、薪酬福利等一系列管理活动，来激励各类人员的积极 性和创造性，从而求得人与事相适应，达到事与其人、人适其事、人尽其才、事竟其功的目 的。 选才 选才非常重要，人力资源管理者自身首先要明白组织的使命，清楚要达到什么目的， 明白要做的是什么事，才知道应找什么样的人。否则，就会找不到人选，即使是找到了， 也不知怎么用。有时碰上好运气，人才自己找上门来，却因为人力资源管理者的无知而三 句两句给打发了。 知者识能，贤者识贤。潜能是看不见的，要靠挖掘。人力资源开发最有价值的是，他自 己都不知道的潜能你却知道，挖出来并用上了。 选才的实质是挖才。寻找人才是一件非常难的事。引进人才，可以带来新鲜血液和生机， 但也常有“水土不服”的问题。挖才，首先是挖自己的潜能，继而是挖内部的人才，最后 才挖别人的。 挖掘人才，最主要靠的是组织内部的管理做好。管理上了轨道，大家懂得要做什么事 ， 怎么做，并自愿自觉去做，上司又有知人之明，有人伯乐，人才自然就被挖出来了。所以 管理上轨道才能找到人才。管理者自己成长起来，组织内部先健全起来，是一条最快最好 有效的寻得人才的康庄大道。 育才 育才是人力资源开发的一条主线，有了优秀的人才，才能生产出优质的产品。最有效 的“育才”是建立学习型的组织，这是全球管理的新趋势。判断管理者是否称职的一个共 同的、重要的标准是看他的下属是否与事业同成长。管理者的一个重要角色是园丁、老师、教 练，要做事育人。工作就是教材，管理者应有意识地把工作任务转化为教材。在完成任务的 过程中，注意力要落在人的培育成长上。 学习是生命之源。未来真正成功的组织，是能够设法使各层人员自觉自愿地全心投入 工作，并自觉自愿地在人力资源开发方面不断学习、终生学习的组织。 以下是现代企业管理在人力资源开发方面极力提倡的“五项修炼”： ·第一项修炼是自我超越。这是学习型组织的精神基础。把镜子转向自己，研究自己， 提高自己是自我修炼的起步。 ·第二项修炼是改善心智模式。要学会从正面、以积极的心态认识自己、他人和事物， 积极主动地采取行动解决问题。 ·第三项修炼是建立共同目标。缺乏全体衷心认同的共同目标、价值观与使命的组织， 必难成大事。有了衷心渴望实现的共同目标，大家会努力学习，积极行动，一步一个脚印 地追求卓越。 ·第四项修炼是团队学习。团队共同学习要从坦诚的、深度的沟通开始，拆除自我防卫 墙，人人当面讲出心里话，珍惜不同见解，闻过则喜，在互动中获得共赢。 ·第五项修炼是系统思考。组织本身就是一个非常精密的系统。细小的行动却常常息息 相关，互相牵连。身为组织的一员，置身其中，就要看清整体是很不容易的。要学会“抽 离”本人、本部门，要站得高高的，才能看得远远的。学会系统思考，才能看清全局，胸怀 全局，才能干成大业： 用才 人力资源的一个重要特性是：合理使用是最有效的开发。只要找到“人”与“事”的 最佳结合点，必然是越用越好用。用才的实质是找出有价值的事，大胆放手让下属去做。人 才是靠磨炼出来的。只要发展的趋势好，有 60％的成数，就应大胆起用。 人力资源开发，主要靠的是不断完善人事管理制度，能者上，平者让，庸者下，竞争 自然能引发出潜力。在放权负责和优胜劣汰的磨炼中培养新人，让有能力的人有机会显露 出来，发挥所长，让实力不佳的人及早降下去，人才便会不断涌现山来。 用才，是用听话的人，还是用有能力、干事果断、敢说真话的人，这是检验管理者是否 称职的试金石。只用听话的人，不听自己话的人炒掉，最后的结果必然是一言堂， 只能做到自己的最佳而无法群策群力，集思广益。一旦自己行差踏错，很可能“全军覆 没”。成功的管理者大都是敢用善用比自己强的人。能否做到这一点，取决于管理者的视野、 胸怀和理智。若能大胆任用能力比自己强的人，被启用者得到的是机会、锻炼。“士为知己 者死”，有信任，有机会，引发出努力工作，不断追求卓越，结果是可喜的双赢。 留才 留才的根本在于留“心”。留才，并不是非要把人才留在自己的公司不可。成全和扶持 下属到更合适处发展，自然将他的“心”留住，对公司来说，未尝不是一种人才的长线投 资。走的开心，留的有安全感，知道上司总是为下属好，就更安心、忠心了。离开公司的人 才，若一如既往地关心他、联络他，他也会对公司产生“反哺作用”。 如果优秀人才提出要离开公司，管理者应该明白，他之所以离开，是因为他在别处能 满足他的需求。若公司真的想留住这个人，应该着力研究他的需求是什么，可否满足，为 什么满足不了，如果他是对公司有价值的人，更应设法留住他，很多事情都是可以商量的 优秀人才突然离开公司，说明公司的管理出了问题，应好好反思、检查和改正，而不是抱 怨他忘恩负义。 人力资源部门的主要职能 人力资源部门最重要的职能是建立起一个结构合理的分工协作组织，并把适当的人力 安排到相应的工作岗位上，人力资源部门的工作职能包括如下： 组织人事规章 (1) 组织规章方针的拟定。 (2) 组织规章的计划。 (3) 组织规章的制定、修改、更正。 (4) 人事制度及规章方针的拟定。 (5) 人事制度及规章的计划。 (6) 人事制度及规章的管理。 (7) 人事制度及规章的解释运用。 (8) 人事制度及规章的研究分析。 (9) 人事制度规章的新设与改废。 (10) 各单位职责划分原则及划分方法分析的拟定。 (11) 各单位职责划分的拟定计划。 (12) 计划的分析研究。 (13) 职责划分的更正、修改，实施。 人力资源管理 (1) 新进、在职、临时、兼职人力资源管理办法原则的拟定。 (2) 新进人员人力资源管理办法的拟定计划。 (3) 临时、兼职人员人力资源管理办法的拟定计划。 (4) 在职人员人力资源管理的办法的拟定计划。 (5) 人力资源管理办法的分析研究。 (6) 人力资源管理办法的修改更正、实施。 (7) 人力资源管理办法的解释运用。 (8) 人力资源管理办法的新设与改废。 (9) 人力资源不协调问题的挖掘。 (10) 人力资源问题解决处理办法。 (11) 人力资源问题的协调。 资料管理 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) 人力资源管理资料的汇集。 人力资源资料调查、分析、研究。 人力资源资料及报表的检查、催交。 人力资源资料的汇编、转呈及保管。 人力资源报表的汇编转呈及保管。 服务及职务说明书的签办转呈。 服务及职务说明书的核发。 (8) 说明书的编号及副本的汇存。 (9) 提供单位外人力资源资料及说明的核发。 (10) 异动的调查、分析、研究、记录。 (11) 人力资源统计资料的汇编与管理。 任免迁调 (1) 新进人员的录用： ① 干部； ② 普通员工。 (2) 新进人员聘用手续的办理。 (3) 临时人员的录用与分发。 (4) 兼职人员的合约签订。 (5) 临时、兼职人员的迁调签办。 (6) 在职人员的迁调计划。 (7) 在职人员的迁调： ① 干部； ② 普通员工。 (8) 迁调工作： ① 人员任免迁调的登记事项； ② 人员任免迁调的通知。 (9) 迁调人员赴任工作的查核。 (10) 人员的停职、复职及停薪留职： ① 干部； ② 普通员工。 (11) 人员的解雇解聘： ① 干部； ② 普通员工。 薪酬管理 (1) 薪酬标准基本方针的拟定。 (2) 薪酬诸规定的解释运用。 (3) 时资、日资、月薪、年薪管理办法的拟定。 (4) 薪酬管理办法的分析研究改进。 (5) 月薪、日薪人员晋薪加级签转办理事项： ① 干部； ② 普通员工。 (6) 关于降薪签办事项。 考勤管理 (1) 人员差假、勤情事件登记办理。 (2) 人员差假、勤情资料汇编事项。 (3) 人员动态管理工作。 (4) 人员辞职签呈手续的转办： ① 干部； ② 普通员工。 (5) 各种纪念日、例假及办公时间： ① 休假日及时间拟定； ② 变更事项。 保健管理 (1) 保健管理基本工作的拟定。 (2) 定期身体检查的实施。 (3) 设置诊疗单位及运营。 (4) 从业人员健康情形调查分析及统计报告事项。 (5) 特约医院： ① 特约医院的设立计划； ② 特约医院的联络工作。 劳务管理 （1）劳工签约事项： ① 签订； ② 协议解释运用联络。 (2) 与工会的交涉： ① 交涉的原则、方针； ② 公共关系。 (3) 劳工保险： ① 保险办理手续及福利事项的说明运用； ② 保险事项的签订与改变； ③ 团体保险关系事务的联络。 (4) 劳务安全管理： ① 基本方针的拟定； ② 管理办法的拟定； ③ 办法的分析研究与改进。 (5) 劳务政策的基本方针。 (6) 员工的招募及生活安排。 奖惩考绩 (1) 考绩基本方针的拟定。 (2) 考绩计划工作： ① 考绩类别； ② 考绩内容项目； ③ 考绩进行方式； ④ 考绩期限的规定； ⑤ 考绩绩效的统计分析； ⑥ 考绩办法的分析研究改善。 (3) 考绩成果的核签办理： ① 干部； ② 普通员工。 (4) 奖惩制度： ① 基本方针的拟定； ② 制度的计划工作； ③ 制度的分析、研究改进； ④ 奖惩制度的实施。 (5) 表彰签办： ① 一般服务工作及精神表彰； ② 出勤表彰(全年性)； ③ 特殊贡献及特殊事项表彰。 (6) 惩戒签办： ① 干部； ② 普通员工。 (7) 奖惩事件的登记统计分析。 (8) 奖惩资料的检讨及有关措施。 就职前训练 (1) 就职人员就职前实习及讲习教育方针。 (2) 就职前训练的拟定。 (3) 就职一般技术工作的筹办： ① 干部； ② 普通员工。 (4) 在职人员专长技术训练工作筹办。 (5) 在职人员兴趣训练筹办。 (6) 在职人员一般行政工作筹办： ① 管理行政： ② 事务行政； ③ 财务行政。 (7) 在职人员专长行政训练工作筹办。 (8) 训练绩效总结分析汇报。 进修 (1) 关于从业人员辅助升学方针的拟定。 (2) 辅助升学计划工作的拟定。 (3) 辅助升学筹办： ① 到初级中学进修； ② 到高级中学进修； ③ 到大专院校进修； ④ 留学进修。 (4) 专题培训班参加人员的筹办： ① 短期内培训(7 日以内)； ② 中期性培训(7 日～1 个月)； ③ 长期性培训。 (5) 参加观摩会的筹办： ① 团体性(10 人以上)； ② 组别性(10 人以下)； ③ 个别性。 考试 (1) 关于新进人员就职考试方针的拟定。 (2) 就职考试工作计划的拟定。 (3) 就职考试的筹办： ① 干部； ② 普通员工。 (4) 在职人员晋级考试方针拟定。 (5) 晋级考试的计划工作之拟定。 (6) 晋级考试的筹办： ① 干部； ② 普通员工。 (7) 考试结果分析汇报。 (8) 考试方式及方法的改进建议。 福利事项 (1) 福利制度方针的拟定。 (2) 福利制度计划工作的拟定。 (3) 福利制度的签呈汇办。 (4) 促进福利委员会组织制定计划。 (5) 促进各委员会组织推进工作。 (6) 协助各委员会业务工作。 (7) 福利制度研究分析及改进。 (8) 福利组织的改组措施工作。 (9) 福利工作的总结、分析改进。 （10）福利工作事项的改进措施。 退休抚恤 (1) 退休、抚恤、救济方针的拟定。 (2) 退休、抚恤、救济制度的计划工作。 (3) 退休制度事项： ① 拟定工作； ② 签呈核办； ③ 统计分析总结改进。 (4) 抚恤办法事项： ① 拟定工作； ② 签呈核办； ③ 统计分析总结改进。 (5) 救济工作事项： ① 待救济事件分析研究调查报告； ② 救济金额签办； ③ 救济事件的总结改进。 公共关系 (1) 对内公共关系： ① 各单位的公共关系事项； ② 各单位的人事纠纷的协调； ③ 单位间公共关系协助事项。 (2) 对外公共关系： ① 政府机关公共关系的方针； ② 政府机关公共事项的总结改进； ③ 对同行业的公共关系； ④ 对同行业工会的公共关系； ⑤ 对同行业以外行业的公共关系； ⑥ 对所在社区及其他人员的公共关系。 人事业务 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) 人事单位组织设置拟定事项。 人事单位组织调整的拟定。 人事管理事务的建议与改进。 人事单位工作计划。 工作成果的分析报告事项。 人事业务文稿拟办事项。 其他有关人事业务工作。 人力资源经理的岗位职责 人力资源经理们最重要的工作是知道“Why”——为什么，而（人力资源）职员最重要 工作是知道“What”——做什么，以下为人力资源经理的岗位职责。 任务 负责公司组织结构各项人力资源管理事宜，研讨组织方案增进各单位及各层级的权责 划分，拟定、解释及推行公司人事政策、计划及人事管理制度，促进公司与员工间关系的和 谐，并进行人力分析，办理人员培养、训练，以加强公司人力资源的有效运用。 主要责权 (1) 依据公司业务需要，研究组织职责及权责划分的改进方案。 (2) 依据公司经营计划，配合公司总目标，拟定本单位的目标及工作计划。 (3) 根据本单位工作计划，估计所需的款项支出，编制本单位年度预算，并加以控制。 (4) 配合公司经营目标，依据人力分析、人力预测的结果，拟定人力资源发展计划及 人员编制数额，并根据人力发展计划，筹划办理各项教育培训。 (5) 设计、推行及改进人事管理制度及其作业流程，并确保其有效实施。 (6) 经与各单位主管会商后，拟定每一职位的工作标准及其所需资格，条件，以求量 才适用。 (7) 依生活水准、工资市场情况及公司政策，研讨合理的员工薪酬办法。 (8) 制定各项员工福利与工作安全的措施，并维持员工与公司间的和谐关系。 (9) 运用有效领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导其依照工作标 准或要求，有效执行其工作，确保本单位目标的达成。 (10) 将本单位工作、按所属人员的能力，予以合理分派，并促进各属人员间工作的联 系与配合。 (11) 有计划地培养、训练所属人员，并随时施予机会教育，以提高其工作能力与素质。 (12) 依员工考核、奖惩办法，审慎办理所属人员的考核、奖惩、升降等事项，并力求处 理公平合理。 人力资源主管的岗位职责 人力资源主管了解完所在部门——人事部，上司——人力资源部经理以及人力资源管 理的职责后，了解自己的岗位职责。 人事主管的岗位职责总的来说是协助人事经理行使人事部门的权力，完成人事部门的 任务。 人力资源主管的岗位职责表现大多数是提出或经办，当然在不同的企业中，有不同的 权力，在小型企业它就是人事经理。有其岗位职责如下： 日常事务 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) 人力资源规章制度的草拟。 本部门计划的初步制定。 本部门年度预算的初编。 部门内 1000 元以下物品的采购。 员工动态资料的统计与分析。 员工日常工作的督导与训练。 员工各类证明文件的核发。 有关人力资源资料的提供。 招聘与录用行政工作 (1) 员工需求的调查与分析。 （2）招聘计划的草拟。 (3) 招聘广告稿的撰写与媒体发布。 (4) 招聘资料的准备。 (5) 应聘者的接待与筛选。 (6) 应聘信件的处理。 (7) 协助面试应聘者。 (8) 组织应聘者的测试。 (9) 发放面试、复试、报到及辞谢书等。 (10) 新进员工接待引领。 (11) 新进员工对保书的签订。 (12) 新进员工合同的签订。 (13) 新进员工试用的跟踪服务与考核。 (14) 新进员工工作安排与调配。 职业培训行政工作 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) 员工职业培训要求的调查分析。 员工职业培训方案的草拟。 员工职业培训教材的汇编。 员工职业培训教师延聘。 员工职业培训地点的选定。 员工职业培训效果的评估。 教具及培训设备的准备。 对被职业培训者的考勤。 绩效考核行政工作 (1) 进行人力资源考勤。 (2) 统计员工出勤情况。 (3) 编制员工出勤日报表、月报表。 (4) 员工三日内假期的批准。 (5) 员工考核资料的收集、整理分析。 (6) 员工考核标准制度的草拟。 (7) 员工考核表格的设计。 (8) 员工考核表格的填写评估。 (9) 员工考核档案的建立与管理。 (10) 考核人员的训练。 (11) 员工升级提薪考试的办理。 (12) 员工考核成绩的公布。 (13) 员工奖惩的办理与公布。 薪金设计与管理行政工作 (1) 员工薪酬情况的调查。 (2) 初步拟定薪酬结构。 (3) 员工薪酬表的编制与统计分析。 （4）员工薪酬制度、标准的说明与解释。 （5）新进员工薪酬的初步确定。 (6) 员工薪酬调整的办理。 (7) 员工薪酬发放的异常处理。 (8) 员工薪酬的保密工作。 (9) 员工奖金的初步评定。 (10) 员工一般性福利的申请与办理。 员工激励行政工作 (1) 员工需要的调查分析。 (2) 员工激励政策的解释与说明。 劳资关系行政工作 (1) 劳动法规的宣传解释。 (2) 劳动合同的签订。 (3) 一般劳动纠纷的初步处理。 (4) 劳动纠纷证据的收集。 (5) 劳动调解、仲裁、诉讼的应对。 人力资源资料档案的管理 (1) 员工人力资源档案的整理、分类与管理。 (2) 人力资源动态及费用资料的制作。 (3) 填具并保留人事日报表、月报表等。 (4) 企业有关人事决策决定的收集、归档工作。 总之，人力资源主管只要在干某一项工作，他就得对该工作负有完全的职责和义务， 并且必须知道的许多工作职责多，职权少。 人力资源主管如何获得晋升机会 获得晋升机会，就意味着要追求卓越，即人力资源主管必须在企业中通过自己的努力 而得到自己想要的东西。不仅是勤奋工作，而且事情应该向自己预期的方向发展。晋升是卓 越工作的结果之一，但决不是惟一结果。赢得赏识和重用，博得他人尊敬的根本原因是企 业需要你，你在企业中作用很大，对企业来说你具有很高的价值。追求卓越要做到四个方 面的工作。 跟定一个好上级 如果一个上级本人有过人的知识和胆识，行动效率高，能很好团结下属，把事情办成 ， 那么作为他的下属更有可能培养起高度的领导能力。在成功团队中的经历是毕生受益的宝 贵财富。作为代价，在一个强有力的领导者指挥下工作，下级可能会缺乏独立性和确定性 但这也是值得的。而且，优秀的上级在企业中也极有可能获得迅速的提拔，成为他们的得 力干将有时就如同搭上顺风车一般。如果遇到这样的上级，应该用杰出的业绩和没有威胁 的姿态争取成为极为关键的下属之一，这会增加选择领导工作的机会。 持续学习，保持竞争力 持续不断地学习和坚持不懈的勤奋工作同等重要。或者说，如果不能保持渴望竞争、需 要新知识的精神状态，成就卓越的可能性是很小的。持续学习不但包括不断吸收新的知识 而且还包括敢于寻求新的竞争和挑战。保持开放、好奇的心态是持续学习的关键。 争取晋升 晋升是企业内成功的明显标志，争取晋升是追求卓越有效的近似目标，要争取晋升， 应该做到： (1) 赢得主要管理人员的接受和信任。得到信任的人可以冒更大的风险，犯更大的错 误也可以得到原谅。上级知道他们的潜在价值，他们的成绩更容易被上级觉察，因为这证 明了上级的判断正确。一个项目负责人如果没有最高层的信任和支持，就很难相信他能领 导下级做出好业绩；没有良好的关系，很难有足够的影响力，就算是好创意也难以实施， 威信也难以树立。 (2) 成为企业内人力资源管理的专家。专家会赢得他人的尊重，有时甚至比职位更有 影响力：人在处理涉及其专长方面的问题时会倾向于他认定的专家。如果你发现组织内其 他人对你的专业知识只是一知半解，那么在适当的时候显露自己的专业知识和技能，这样 会赢得“专家”的名声。 (3) 成为“第一”。达到一个新的程度，成为某个领域的“第一”常常会带来更多的 回报和关注。出色的常规工作会有常规的价值，而冒了空前风险第一次突破常规成功的人 可以得到更多的回报，这是对创新的奖励。 (4) 了解和运用人际关系网。人际关系网是朋友，亲戚、同学、同事和各种熟人的集合， 包括工作环境以内和以外的部分。人际关系网可以提供意想不到的信息、服务、支持或便利 等各式各样的帮助。它使人变得“神通广大”，这对工作成功是很关键的。 努力工作 有了第一次晋升的经历，再要不折不扣地在以上四个方面努力就不会显得那么困难了 。 可要想平步青云、快速升迁就需要机遇和额外的努力，应鞭策自己做到： (1) 尽可能多地经历各种环境中各种方式的工作。 (2) 保持弹性和开放的思想。 (3) 同他人合作，做团队一员。 (4) 在工作中追求突出业绩。 (5) 继续学业上的深造，尤其在专业和管理方面。 成为企业团队一员 个人英雄主义在现今的公司企业中已经很少有市场了，理解、包容、合作的团队精神越 来越体现出强大的力量。独自克服困难和独自享受成功一样，是越来越不现实了。同他人合 作，工作会更有效率，在工作中也更有可能成功。成为企业团队的一名成员已是当今企业 中追求卓越的必备条件。
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产品开发技术员的岗位职责
产品开发技术员 职位名称 职 产品开发技术员 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 职位概要: 协助产品开发工程师，完成产品研制、开发的日常事务工作。 工作内容: %协助产品开发工程师，完成产品研发项目； %按进度完成工作计划，及时记录各种工作要素，编制齐全的产品文件； %严格遵循新产品开发流程，保质保量完成试样； %会同产品工艺工程师完成试生产，处理试生产中的设计问题； %指导样品的制作，并对性能指标进行验证； %协助质量、市场部门解决客户技术问题，协助销售部搞好客户服务。 任职资格: 教育背景: ◆理工类专业本科以上学历。 经 验: ◆2 年以上相关行业工作经验。 技能技巧: ◆熟悉公司的工艺工序、工作原理； ◆具有良好的英语阅读能力； ◆掌握 AutoCAD、Office 等相关计算机软件； ◆熟悉工程设计软件者为优。 态 度: ◆工作认真积极，有较强的责任心； ◆能吃苦耐劳，主动性强，具有良好的沟通技巧和团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室以及生产场所。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 晋升方向 间接下属 轮转岗位 产品开发工程师
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产品部岗位职责
产品经理岗位职责 产品生命周期与产品经理岗位职责 产品经理的岗位职责是伴随着产品的不同生命周期而随之进行调整的 产品生命周期阶 产品阶段工作说明 段 产品经理阶段化岗位职责 跟踪产品发布后的销售制度，积极推动销售部 市场化阶段 门完成销售任务，并随时了解销售反馈，进行 产品跟踪及产品总结 记录，调整产品在一个产品年度的策略。 把交付的产品形成具有销售价值的商品，就是 商品化阶段 对该产品进行商业化包装，这个包括两个部 商品化和产品发布 分：内涵商业化和外延商业化。 技术化阶段 对图纸化的产品原型进行物理化，依据产品设 计文档开发出具有实际操作价值的实产品物。 对概念进行图纸化和量化，设定产品指标，形 产品 化阶段 成可设计的功能和产品原型，并且通过公司认 可，纳入公司产品开发计划中。 概念化阶段 提出一些产品概念，市场需求，对于产品而 言，仅仅是一些描绘而缺乏具体的量化指标。 产品开发和产品验收 市场沟通，产品设计和计 划确认 市场数据获取和需求分析 产品生命周期与产品经理岗位职责 产品经理在不同的阶段有不同的管理工作 产品生命周期阶 产品阶段工作说明 段 市场化阶段 商品化阶段 和销售部门进行沟通，协助解决销售过程中遇 市场推广策略及市场销售 到的产品问题。 指导及跟踪 负责内涵商业化的整体过程，协助销售部门完 可销售的产品和产品发 成外延商业化的过程，完成产品发布。 布，以及产品包装宣传等 依靠研发生产部门进行，产品经理的职责就是 技术化阶段 协调各种资源，全力保障技术化阶段能够照产 品开发计划进行。 产品化阶段 可交付的产品和《技术白 皮书》等 负责对产品进行量化的工作，量化的内容应该 《产品设计文档》《产品 包括产品功能，产品模型，开发进度，所需资 开发计划》《产品立项 源。 单》等 负责提出概念和进行概念表述，描绘一个产品 概念化阶段 工作产出 的轮廓，让相关部门和高层接受这个概念，得 到支持和资源分配。 产品经理的 6 大岗位职责 《市场需求反馈记录》 《需求分析报告》等 在不同领域，甚至在同一领域的不同公司，产品经理的职位定义都不完全相同， 虽然产品经理的角色和职责互有差异，但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应 承担的。 产品经理的主要职责可以归纳为六个方面： 1、 市场调研 2、 产品定义及设计 3、 项目管理 4、 产品这宣介 5、 产品市场 6、 产品生命周期管理 1、市场调研 市场调研是指研究产品市场以了解客户需求、同类产品竞争状况及市场力量，其 最终目的是发现创新或改进产品的潜在机会。 市场调研的方式: ⊙与用户及潜在用户进行交流 ⊙与直接面对客户得一线同事如销售、客服、技术支持、售前等相关人员进行交 流 ⊙研究专业的市场分析报告及相关文章 ⊙试用同行业同类竞争产品 ⊙仔细观察用户行为及客户反馈等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略及商业需求文档（BRO），详述职何利用 潜在的机会。 2、产品定义与设计 产品定义是指确定产品需要做哪些事情，通常采用产品需求文档来进行描述， PRD 可能包含如下信息。 ⊙产品的愿景 ⊙目标市场 ⊙竞争分析 ⊙产品功能的详细描述 ⊙产品功能的优先级 ⊙产品用例 ⊙系统需求 ⊙性能需求 ⊙销售及支持需求等 产品设计是指确定产品外观同，设计，用户体验部分。 通常情况下，通常设计师互动，一起完成产品设计，在不具备设计师等专业人员 时，产品经理也许需要全包这些工作。 3、项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师，QA、设计师，市场。销售， 客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容： ⊙确保资源按计划投入 ⊙制定项目计划并完善 ⊙根据计划推动并跟踪项目进展 ⊙协调项目资源及项目中出现的跨部门沟通问题 ⊙必要时争取公司追加预算及投入 ⊙向主管领导定期报告项目进展状况等 在大型公司里，通常会有专职的产品开发项目经理来处理大部分项目管理工作， 产品经理只需提供支持及跨部门协调。 在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事宜。 4、产品宣介 ⊙产品内涵商业化： 主要包括和内部同事如销售，市场。技术等沟通产品的优点，功能，目标市场推 广策略等，完成产品的内部商品化过程，为产品的市场销售进行铺垫和准备。 此阶断产品经理主要完成产品的市场材料准备，如产品说明书，技术说明书，技 术白皮书，销售手册，产品包装设计等： ⊙产品外延商业化： 主要包括向外界如相关单位（保密局），行业媒体及用户等宣介公司产品。 通常此阶段有专门的市场推广专员、媒体关系推广团队等协助产品经理进行处理 产品宣介工作。 5、产品市场推广 主要是公司销售部门对外的产品营销活动，告诉客户公司有关产品的信息并进行 产品销售。 此阶段销售部门更多的借助产品宣介过程中的产品文档资料等辅助材料进行市场 推广活动。 市场推广活动基本上以公司销售部门为主，产品经理及相关售前技术人员为辅助， 共同进行产品市场推广中的技术性工作。 在某些公司，“产品管理“和”产品市场“被认为是同义词，会由一个人担当两 者职责，而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提 及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”，“产品宣介”和“产品生命周 期”管理的部分工作。 6、产品全生命周期管理 指那些随着产品概念化→发布→成熟→退出市场整个生命周期中产品的管理活动。 主要包括的工作有： ⊙产品定位 ⊙产品定位及促销 ⊙产品线管理 ⊙产品竞争策略 ⊙产品代理或 OEM 等合作关系建立和维护 综述 就产品经理的职责而言： 1、 是负责策划与产品有关的活动，如分析市场（消费者、竞争者和外部环 境），并利用这些信息制定产品的营销目标和策略。 2、 是与企业中的其它部门合作，协调沟通。如产品研究与开发，生产，销售 以及财务部门，通过内部游说获得其它经理人员的协助与支持。 因此，产品经理的工作贯穿于整个价值链的始终。 产品经理为他们负责的产品指定营销目标和战略，他们所做的关键决策是战术性 的，围挠着市场营销进行，总之，产品经理因产品在市场的一举成功而成为企业 的功臣，也可能一时疏忽导致产品在市场的推广失败，成为众人痛打的“落水 狗”。 综述 产品经理原于矩阵式管理，核心是跨部门沟通、协调及产品技术支持，产品经理 必须要以市场为导向。 产品经理岗位职责及任职要求 岗位职责： 1、协助总经理对于销售策略制定及销量任务分配； 2、对产品有自己的理解和认识，能根据需求给出意见和设计； 3、负责产品的产品规格、价格定位，分析制定； 4、根据产品部门或其它相关部门的需求，与开发部门配合，高质量的完成设计； 5、跟踪产品推广进度，并根据市场反应，能及时调整方案； 6、协调跟进订单，确保稳定货源，订单交付； 7、配合市场部进行市场开拓，客户洽谈，并为客户提供解决方案； 8、主持产品测试，优化，为销售人员和客户提供技术支持，及产品使用培训； 岗位要求： 1、28-40 岁，大专及以上学历，3 年以上产品规划经验； 2、医疗、运动用品行业领域者优先； 3、有丰富的产品规划，产品设计实际经验； 4、具备较强的产品文档编写、规划能力、PPT 制作能力和良好的口才演讲能力。 5、工作务实，严谨细致，实操能力强。 产品经理的角色定位 A：规划型产品经理 只负责产品前期的规划，然后把规划交给需求部门梳理！这类产品经理表达能力很强， 无论是语言还是文字图表，但是因为无法参与产品核心的设计，所以往往成为 BOSS 的代 言人。 A：需求型产品经理 更多的收集和处理各方面的需求，并且从设计和开发角将讲需求转化为需求文档！这 类产品经理协调能力很强，往往能成为产品对外沟通的枢纽。 C：设计型产品经理 更多的负责产品的可视化设计，例如产品 demo。交互设计甚至是 UI 设计等等，这类 产品经理善于把握细节，而且思维活跃。但是往往因为太注重细节和完美，导致很多想法 被强势业务和市场团队压制，很多想法无法实现，非常痛苦和挫折。 D：市场型产品经理 主要负责产品在市场环境下的运作，承担了大量的市场指标。这类产品经理拥有很强 的市场嗅觉，而且市场资源丰富，产品上线之后交付给他们打理。 产品经理应具备的专业素质及技能 产品经理的综合素质要求 优秀的产品经理应具备七大方面的专业技能及综合素质。 1、沟通能力 优秀的产品经理一定是个成功的沟通者，沟通能务包括口头沟通能力和文字沟通能力。产 品经理的一个最主要角色是做为沟通的中心。 产品经理的沟通能力不仅体现在和不同工作岗位的人进行有效沟通，同时还体现在如下方 面： 1、 和不同个性得人沟通。例如：大部分工程师的性格偏内向，而大部分销售和市场人员 则很外向； 2、 和不同工作岗位的人沟通。例职研发、技术、市场等。 2、无授权领导能力 成功的产品经理是优秀的领导者，即便是没有明确的授权。 产品经理通常需要在多个领域执行领导工作，包括领导项目团队，领导产品战略和蓝 图制定，以及领导跨团队得产品活动等。 但在大多数情况下，产品经理通常没有得到公司正式授权。此时，是否具有“无授权 领导能力”就成为成功与否的关键。 产品经理通常情况下综合运用自身的“影响力，人际关系”等来沟通协商信项目推动。 3、学习能力 产品是一个快速变化的产业，“不变的也许只有变化”，新技术不断涌现，今日的新 产品在几个月后可能就会变成大路货，甚至更快。 优秀的产品经理必须能够快速学习，即便是在比较新的领域。具备此能力才能相对容 易地在不断变化的市场和技术趋势下管理好产品。 4、商业敏感度 优秀的产品经理应对商业有极好的感觉，应该清楚如何发现市场机会，了解竞争差异 化的重要性，并能提出制胜的产品战略、定价、推广策略，合作计划以及盈亏分析等。 5、热爱公司产品 优秀的产品经理对公司的产品有发自内心的热爱，他们孜孜不倦地尝试各种新产品， 注册各种产品的测试版，下载产品的试用版并仔细揣摩，一有时间就去网上看各类新 产品的网站。他们对优秀的产品喜爱有加，即便这些产品并非是自已公司的，他们鄙 视那些 没品的产品，即便那是自已公司开发的。最重要的是，他们醉心于创造优秀的 产品-无论是全新的产品或是即有产品的改进。 6、注重细节，追求完美 优秀的产品经理对细节孜孜以求，注重细节是开发优秀产品的最重要先决条件，正所 谓“细节决定成败”。在其它事情上也一样追求完美，比如进行竞争状况分析、制定 项目计划，以及所有其它自已负责的工作。 7、日常产品管理能力 优秀的产品经理应具备良好的日常管理能力，包括： ⊙撰写市场需求文档(MRD) 和产品需求文档（PRD） ⊙进行竞争状况分析 ⊙规划产品路线图 ⊙制作产品演示 PPT ⊙设计用户界面 ⊙分析产品数据 产品经理应具备的核心技能 “控制”是产品经理的核心技能。 要对产品的一切细节了然于胸，要对产品涉及到的方方面面有所了解，要能控制产品团队 （设计、技术、运营等一切环节），要有高超的沟通技巧，要有极强的成功欲望和非常主 动的做事态度。 如何成为一个成功的产品经理 1、 广泛了解 产品经理是公司所有项目的驱动程序，平常要了解管理层们在忙什么，他们关心的就 是你要关心和事先准备的，说不定哪天这件事就成为你的工作内容； 2、 目标明确 要十分清楚公司的目标和上司的期望。这些都是产品经理工作的最低限，应努力做出 超过上级期望的事情。 3、 熟悉公司 产品经理要琢磨公司的生门与死门，公司要生存。但这种问题不能自已闷想，要有适 当的时候跟领导交流，职果你能在缓解公司痛苦的地方做些事情，那么你就不得了； 4、 对产品负责 产品经理要对自已的产品负责。要对自已的下线资源负责；要具有成品意识，在一定 程度上要追求完美。产品经理提交出来的需求如果是次品，遭殃的最后是自已，千万 不要偷懒； 5、 及时反馈 要及时通报事件的进展情况。有两个好处，一是让相关人员掌握信息，这是他们的权 利。二是发动集体智慧及时发现潜在问题，做好了可是你的功劳； 6、 实事求是 产品经理要讲事实，主现强势比较弱更值得一试，尤其面对不同领导的不同意见时， 不管听谁最后吃亏的都是自已，产品经理能做的就是按事物的本来面目进行操作； 7、 以公司利益为重 要学会站在公司利益角度去理解工作。那么你的高度就不一样了，理解就不一样了， 工作状态也不一样了； 8、 掌握文档写作技巧 9、 要注意产品文档及相关报告文件的写作技巧。每一页一定是精华，要字斟字酌，后面 可以有 100 页的支撑文件，但第一页只写大家都关心的问题； 10、 谨守本职工作 一条颠扑不破的真理，领导都是聪明人，谁干得多，谁干得少，谁愿意干，谁勉强干 ， 谁好用，谁不好用，他明白的很。有句笑话叫“别跟猪摔跤”在办公室不要跟任保人 较劲，就事论事，把本职工作做好； 11、 为老板着想 产品经理还应该是老板的幕僚，有些事必须懂得提醒上司，疏忽这一职责带来的后果 可能是致命的；
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产品经理-岗位职责说明书
产品经理 岗位说明书 1.岗位基本信息 岗位名称 产品经理 所属部门 技术中心 直接上级 中心总监 直接下级 无 2.岗位设置目的 制定具体的软硬件相关的方案、与其他相关职能部门进行沟通、完善整个产品。负责产品从立项到发布 整个过程的管控、跟踪等工作。 3.岗位主要职责及绩效衡量指标 序号 岗位一级职责 岗位二级职责 1 2 产品立项 负责管理来自公司互联网类产品的业务需求，完 成需求分析，并组织完成需求方案的设计、撰写。 负责产品规划、产品定义和产品设计，完成产品 需求资料完整性 需求资料准确性 产品设计完整性 的立项。 及准确性 负责协调合作资源，组织完成技术方案的设计、 撰写。 负责跟进项目的研发、测试以及上线。 协调工作 KPI 项目进度及时性 过程文档完整性 及准确性 使用部门产品满 意度 3 4 5 负责产品开发过程的需求把控，协调公司合作资 源，执行产品的开发、升级及发布计划，按时按 质完成产品功能开发需求跟进。 产品相关知识产权申请及相关工作。 负责对各部门对产品的设计思路、应用场景以及 使用培训。 各部门对产品的认知及应用熟练程度监督。 上级领导交办其他相关事项工作。 产品管理 产品培训 其他 产品版本控制准 确性及完整性 培训计划完成度 培训受众满意度 4.工作联系 内部联系 公司各部门 外部联系 开发公司、目标用户等 5.任职资格 教育水平 本科以上 专业要求 IT 或计算机等相关专业毕业 资格证书 无 工作经验 互联网行业 5 年以上工作经验，移动互联网产品工作经验优先 语言水平 国语标准 计算机水平 熟练操作办公软件、产品原型设计软件。 了解互联网平台特性，熟悉市场分析，产品规划，产品设计方面相关知识。 知识要求 熟悉各用户端特点，使用习惯，逻辑思维与分析能力强，对于市场趋势有敏锐的 洞察力。 具有良好的文档写作能力，善于以图文的方式表达观点，能独立撰写产品分析报 告； 具有 web/Android /ios/wap 产品规划设计、开发及管理经验者优先。 能力技能要求 熟练使用项目管理、流程设计以及产品原型设计工具，例如 project、visio、Axure 等 较强的沟通技巧，清晰的问题解决思路，积极的相应问题处理能力。 注 以上工作内容及任职要求按公司实际情况随时调整。 部门负责人签字 日期 年 月 日 副总经理签字 日期 年 月 日 总经理签字 日期 年 月 日 人事部签字 日期 年 月 日
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人力资源主管的岗位职责
人力资源主管的岗位职责 人力资源管理的职能 当今的人力资源管理问题是巨大的，并且在不断地扩大。人力资源管理面临巨大的挑 战，从不断变化的劳动力到应付不断出现的许多新法规。 人力资源主管应把人力资源管理作为一个系统来开展工作，人力资源管理的职能如下 图： 人力资源管理的各个职能不是孤立与无关的，它们是紧密联系的。人力资源的各级管 理者必须意识到，在某一方面的决策将会影响到其他方面。因此，人力资源主管更应系统 地全面地看待这些职能，处理好与之相关的工作，尽管它们可能在实际当中的表述并不一 致。 随着企业发展的日益复杂，人力资源管理的职能也变得更为复杂，并且更为重要。人 力资源管理的基本目标不变，但是完成人力资源管理目标采用的方法常常是变化的。以下 为各种规模企业中的人力资源管理职能。 人力资源的规划 员工的招聘与录用 员工的辞退与处分 员工的职业培训 员工的绩效考核 员工的激励 人力资源的开发 员工劳动关系管理 (劳动纠纷调处、劳动法规与劳动合同的运 用) 人力资源研究 (规范企业人力资源管理制度，设计企业人事结构) 小企业很少有一个正式的人力资源管理部门和人力资源管理专家，如图 1 所示。相反地， 是其他经理在处理人事问题。他们工作的中心一般是雇用和培训有能力的员工。 人力资源管理职能 经理/业主 销售 生产 财务 图1 小型企业人力资源管理的职能 实际中，人力资源管理职能的某些方面，在小企业比大企业中更为有意义。例如，如 某一个小企业的业主雇用第一个也是惟一的专职销售人员，而这个销售人员正好疏远企业 的消费者，则该企业可能就会失败。在一个大企业中，这样的错误仅具有较小的破坏性。随 着企业规模扩大，则需求有一个独立的职能部门协调处理人力资源工作。在一个较大的企 业中，所选择的从事这项工作的人会被期望处理大量人事事务，如图 2 所示。对一个中型企 业来说，就没有这样专业化。可用一名秘书来处理信件，而人力资源经理实际上就是整个 部门。 总 经 理 销售经理 生产经理 财务经理 人事经理 图2 中型企业中人力资源管理、人力资源主管的职能 对一个企业来说，当人力资源管理的职能过多时，在人力资源管理经理下面就需要 设置一些独立的部门。这些部门将完成涉及人力资源开发、报酬和福利、就业、安全与健康、 劳动关系等任务，如图 3 所示 总经理 销售经理 人力资源 开发主管 图3 生产经理 财务经理 人力资源经理 报酬和福利 就业 安全与 劳动关系 主管 主管 健康主管 主管 大中型企业中的人力资源管理的职能 人力资源开发的任务 人力资源管理的任务就是选才、育才、用才、留才。最好的不一定是最合适的，最合适的 才是最好的。“让合适人去做合适的事，合适的事选合适的人来做”，人事管理的职责就 是通过招聘、调配、培训、考核、奖惩、薪酬福利等一系列管理活动，来激励各类人员的积极 性和创造性，从而求得人与事相适应，达到事与其人、人适其事、人尽其才、事竟其功的目 的。 选才 选才非常重要，人力资源管理者自身首先要明白组织的使命，清楚要达到什么目的， 明白要做的是什么事，才知道应找什么样的人。否则，就会找不到人选，即使是找到了， 也不知怎么用。有时碰上好运气，人才自己找上门来，却因为人力资源管理者的无知而三 句两句给打发了。 知者识能，贤者识贤。潜能是看不见的，要靠挖掘。人力资源开发最有价值的是，他自 己都不知道的潜能你却知道，挖出来并用上了。 选才的实质是挖才。寻找人才是一件非常难的事。引进人才，可以带来新鲜血液和生机 但也常有“水土不服”的问题。挖才，首先是挖自己的潜能，继而是挖内部的人才，最后 才挖别人的。 挖掘人才，最主要靠的是组织内部的管理做好。管理上了轨道，大家懂得要做什么事 ， 怎么做，并自愿自觉去做，上司又有知人之明，有人伯乐，人才自然就被挖出来了。所以， 管理上轨道才能找到人才。管理者自己成长起来，组织内部先健全起来，是一条最快最好 有效的寻得人才的康庄大道。 育才 育才是人力资源开发的一条主线，有了优秀的人才，才能生产出优质的产品。最有效 的“育才”是建立学习型的组织，这是全球管理的新趋势。判断管理者是否称职的一个共 同的、重要的标准是看他的下属是否与事业同成长。管理者的一个重要角色是园丁、老师、教 练，要做事育人。工作就是教材，管理者应有意识地把工作任务转化为教材。在完成任务的 过程中，注意力要落在人的培育成长上。 学习是生命之源。未来真正成功的组织，是能够设法使各层人员自觉自愿地全心投入 工作，并自觉自愿地在人力资源开发方面不断学习、终生学习的组织。 以下是现代企业管理在人力资源开发方面极力提倡的“五项修炼”： ·第一项修炼是自我超越。这是学习型组织的精神基础。把镜子转向自己，研究自己， 提高自己是自我修炼的起步。 ·第二项修炼是改善心智模式。要学会从正面、以积极的心态认识自己、他人和事物， 积极主动地采取行动解决问题。 ·第三项修炼是建立共同目标。缺乏全体衷心认同的共同目标、价值观与使命的组织， 必难成大事。有了衷心渴望实现的共同目标，大家会努力学习，积极行动，一步一个脚印 地追求卓越。 ·第四项修炼是团队学习。团队共同学习要从坦诚的、深度的沟通开始，拆除自我防卫 墙，人人当面讲出心里话，珍惜不同见解，闻过则喜，在互动中获得共赢。 ·第五项修炼是系统思考。组织本身就是一个非常精密的系统。细小的行动却常常息息 相关，互相牵连。身为组织的一员，置身其中，就要看清整体是很不容易的。要学会“抽 离”本人、本部门，要站得高高的，才能看得远远的。学会系统思考，才能看清全局，胸怀 全局，才能干成大业： 用才 人力资源的一个重要特性是：合理使用是最有效的开发。只要找到“人”与“事”的 最佳结合点，必然是越用越好用。用才的实质是找出有价值的事，大胆放手让下属去做。人 才是靠磨炼出来的。只要发展的趋势好，有 60％的成数，就应大胆起用。 人力资源开发，主要靠的是不断完善人事管理制度，能者上，平者让，庸者下，竞争 自然能引发出潜力。在放权负责和优胜劣汰的磨炼中培养新人，让有能力的人有机会显露 出来，发挥所长，让实力不佳的人及早降下去，人才便会不断涌现山来。 用才，是用听话的人，还是用有能力、干事果断、敢说真话的人，这是检验管理者是否 称职的试金石。只用听话的人，不听自己话的人炒掉，最后的结果必然是一言堂， 只能做到自己的最佳而无法群策群力，集思广益。一旦自己行差踏错，很可能“全军覆 没”。成功的管理者大都是敢用善用比自己强的人。能否做到这一点，取决于管理者的视野 胸怀和理智。若能大胆任用能力比自己强的人，被启用者得到的是机会、锻炼。“士为知己 者死”，有信任，有机会，引发出努力工作，不断追求卓越，结果是可喜的双赢。 留才 留才的根本在于留“心”。留才，并不是非要把人才留在自己的公司不可。成全和扶持 下属到更合适处发展，自然将他的“心”留住，对公司来说，未尝不是一种人才的长线投 资。走的开心，留的有安全感，知道上司总是为下属好，就更安心、忠心了。离开公司的人 才，若一如既往地关心他、联络他，他也会对公司产生“反哺作用”。 如果优秀人才提出要离开公司，管理者应该明白，他之所以离开，是因为他在别处能 满足他的需求。若公司真的想留住这个人，应该着力研究他的需求是什么，可否满足，为 什么满足不了，如果他是对公司有价值的人，更应设法留住他，很多事情都是可以商量的。 优秀人才突然离开公司，说明公司的管理出了问题，应好好反思、检查和改正，而不是抱 怨他忘恩负义。 人力资源部门的主要职能 人力资源部门最重要的职能是建立起一个结构合理的分工协作组织，并把适当的人力 安排到相应的工作岗位上，人力资源部门的工作职能包括如下： 组织人事规章 (1) 组织规章方针的拟定。 (2) 组织规章的计划。 (3) 组织规章的制定、修改、更正。 (4) 人事制度及规章方针的拟定。 (5) 人事制度及规章的计划。 (6) 人事制度及规章的管理。 (7) 人事制度及规章的解释运用。 (8) 人事制度及规章的研究分析。 (9) 人事制度规章的新设与改废。 (10) 各单位职责划分原则及划分方法分析的拟定。 (11) 各单位职责划分的拟定计划。 (12) 计划的分析研究。 (13) 职责划分的更正、修改，实施。 人力资源管理 (1) 新进、在职、临时、兼职人力资源管理办法原则的拟定。 (2) 新进人员人力资源管理办法的拟定计划。 (3) 临时、兼职人员人力资源管理办法的拟定计划。 (4) 在职人员人力资源管理的办法的拟定计划。 (5) 人力资源管理办法的分析研究。 (6) 人力资源管理办法的修改更正、实施。 (7) 人力资源管理办法的解释运用。 (8) 人力资源管理办法的新设与改废。 (9) 人力资源不协调问题的挖掘。 (10) 人力资源问题解决处理办法。 (11) 人力资源问题的协调。 资料管理 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) 人力资源管理资料的汇集。 人力资源资料调查、分析、研究。 人力资源资料及报表的检查、催交。 人力资源资料的汇编、转呈及保管。 人力资源报表的汇编转呈及保管。 服务及职务说明书的签办转呈。 服务及职务说明书的核发。 (8) 说明书的编号及副本的汇存。 (9) 提供单位外人力资源资料及说明的核发。 (10) 异动的调查、分析、研究、记录。 (11) 人力资源统计资料的汇编与管理。 任免迁调 (1) 新进人员的录用： ① 干部； ② 普通员工。 (2) 新进人员聘用手续的办理。 (3) 临时人员的录用与分发。 (4) 兼职人员的合约签订。 (5) 临时、兼职人员的迁调签办。 (6) 在职人员的迁调计划。 (7) 在职人员的迁调： ① 干部； ② 普通员工。 (8) 迁调工作： ① 人员任免迁调的登记事项； ② 人员任免迁调的通知。 (9) 迁调人员赴任工作的查核。 (10) 人员的停职、复职及停薪留职： ① 干部； ② 普通员工。 (11) 人员的解雇解聘： ① 干部； ② 普通员工。 薪酬管理 (1) 薪酬标准基本方针的拟定。 (2) 薪酬诸规定的解释运用。 (3) 时资、日资、月薪、年薪管理办法的拟定。 (4) 薪酬管理办法的分析研究改进。 (5) 月薪、日薪人员晋薪加级签转办理事项： ① 干部； ② 普通员工。 (6) 关于降薪签办事项。 考勤管理 (1) 人员差假、勤情事件登记办理。 (2) 人员差假、勤情资料汇编事项。 (3) 人员动态管理工作。 (4) 人员辞职签呈手续的转办： ① 干部； ② 普通员工。 (5) 各种纪念日、例假及办公时间： ① 休假日及时间拟定； ② 变更事项。 保健管理 (1) 保健管理基本工作的拟定。 (2) 定期身体检查的实施。 (3) 设置诊疗单位及运营。 (4) 从业人员健康情形调查分析及统计报告事项。 (5) 特约医院： ① 特约医院的设立计划； ② 特约医院的联络工作。 劳务管理 （1）劳工签约事项： ① 签订； ② 协议解释运用联络。 (2) 与工会的交涉： ① 交涉的原则、方针； ② 公共关系。 (3) 劳工保险： ① 保险办理手续及福利事项的说明运用； ② 保险事项的签订与改变； ③ 团体保险关系事务的联络。 (4) 劳务安全管理： ① 基本方针的拟定； ② 管理办法的拟定； ③ 办法的分析研究与改进。 (5) 劳务政策的基本方针。 (6) 员工的招募及生活安排。 奖惩考绩 (1) 考绩基本方针的拟定。 (2) 考绩计划工作： ① 考绩类别； ② 考绩内容项目； ③ 考绩进行方式； ④ 考绩期限的规定； ⑤ 考绩绩效的统计分析； ⑥ 考绩办法的分析研究改善。 (3) 考绩成果的核签办理： ① 干部； ② 普通员工。 (4) 奖惩制度： ① 基本方针的拟定； ② 制度的计划工作； ③ 制度的分析、研究改进； ④ 奖惩制度的实施。 (5) 表彰签办： ① 一般服务工作及精神表彰； ② 出勤表彰(全年性)； ③ 特殊贡献及特殊事项表彰。 (6) 惩戒签办： ① 干部； ② 普通员工。 (7) 奖惩事件的登记统计分析。 (8) 奖惩资料的检讨及有关措施。 就职前训练 (1) 就职人员就职前实习及讲习教育方针。 (2) 就职前训练的拟定。 (3) 就职一般技术工作的筹办： ① 干部； ② 普通员工。 (4) 在职人员专长技术训练工作筹办。 (5) 在职人员兴趣训练筹办。 (6) 在职人员一般行政工作筹办： ① 管理行政： ② 事务行政； ③ 财务行政。 (7) 在职人员专长行政训练工作筹办。 (8) 训练绩效总结分析汇报。 进修 (1) 关于从业人员辅助升学方针的拟定。 (2) 辅助升学计划工作的拟定。 (3) 辅助升学筹办： ① 到初级中学进修； ② 到高级中学进修； ③ 到大专院校进修； ④ 留学进修。 (4) 专题培训班参加人员的筹办： ① 短期内培训(7 日以内)； ② 中期性培训(7 日～1 个月)； ③ 长期性培训。 (5) 参加观摩会的筹办： ① 团体性(10 人以上)； ② 组别性(10 人以下)； ③ 个别性。 考试 (1) 关于新进人员就职考试方针的拟定。 (2) 就职考试工作计划的拟定。 (3) 就职考试的筹办： ① 干部； ② 普通员工。 (4) 在职人员晋级考试方针拟定。 (5) 晋级考试的计划工作之拟定。 (6) 晋级考试的筹办： ① 干部； ② 普通员工。 (7) 考试结果分析汇报。 (8) 考试方式及方法的改进建议。 福利事项 (1) 福利制度方针的拟定。 (2) 福利制度计划工作的拟定。 (3) 福利制度的签呈汇办。 (4) 促进福利委员会组织制定计划。 (5) 促进各委员会组织推进工作。 (6) 协助各委员会业务工作。 (7) 福利制度研究分析及改进。 (8) 福利组织的改组措施工作。 (9) 福利工作的总结、分析改进。 （10）福利工作事项的改进措施。 退休抚恤 (1) 退休、抚恤、救济方针的拟定。 (2) 退休、抚恤、救济制度的计划工作。 (3) 退休制度事项： ① 拟定工作； ② 签呈核办； ③ 统计分析总结改进。 (4) 抚恤办法事项： ① 拟定工作； ② 签呈核办； ③ 统计分析总结改进。 (5) 救济工作事项： ① 待救济事件分析研究调查报告； ② 救济金额签办； ③ 救济事件的总结改进。 公共关系 (1) 对内公共关系： ① 各单位的公共关系事项； ② 各单位的人事纠纷的协调； ③ 单位间公共关系协助事项。 (2) 对外公共关系： ① 政府机关公共关系的方针； ② 政府机关公共事项的总结改进； ③ 对同行业的公共关系； ④ 对同行业工会的公共关系； ⑤ 对同行业以外行业的公共关系； ⑥ 对所在社区及其他人员的公共关系。 人事业务 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) 人事单位组织设置拟定事项。 人事单位组织调整的拟定。 人事管理事务的建议与改进。 人事单位工作计划。 工作成果的分析报告事项。 人事业务文稿拟办事项。 其他有关人事业务工作。 人力资源经理的岗位职责 人力资源经理们最重要的工作是知道“Why”——为什么，而（人力资源）职员最重要 工作是知道“What”——做什么，以下为人力资源经理的岗位职责。 任务 负责公司组织结构各项人力资源管理事宜，研讨组织方案增进各单位及各层级的权责 划分，拟定、解释及推行公司人事政策、计划及人事管理制度，促进公司与员工间关系的和 谐，并进行人力分析，办理人员培养、训练，以加强公司人力资源的有效运用。 主要责权 (1) 依据公司业务需要，研究组织职责及权责划分的改进方案。 (2) 依据公司经营计划，配合公司总目标，拟定本单位的目标及工作计划。 (3) 根据本单位工作计划，估计所需的款项支出，编制本单位年度预算，并加以控制。 (4) 配合公司经营目标，依据人力分析、人力预测的结果，拟定人力资源发展计划及 人员编制数额，并根据人力发展计划，筹划办理各项教育培训。 (5) 设计、推行及改进人事管理制度及其作业流程，并确保其有效实施。 (6) 经与各单位主管会商后，拟定每一职位的工作标准及其所需资格，条件，以求量 才适用。 (7) 依生活水准、工资市场情况及公司政策，研讨合理的员工薪酬办法。 (8) 制定各项员工福利与工作安全的措施，并维持员工与公司间的和谐关系。 (9) 运用有效领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导其依照工作标 准或要求，有效执行其工作，确保本单位目标的达成。 (10) 将本单位工作、按所属人员的能力，予以合理分派，并促进各属人员间工作的联 系与配合。 (11) 有计划地培养、训练所属人员，并随时施予机会教育，以提高其工作能力与素质。 (12) 依员工考核、奖惩办法，审慎办理所属人员的考核、奖惩、升降等事项，并力求处 理公平合理。 人力资源主管的岗位职责 人力资源主管了解完所在部门——人事部，上司——人力资源部经理以及人力资源管 理的职责后，了解自己的岗位职责。 人事主管的岗位职责总的来说是协助人事经理行使人事部门的权力，完成人事部门的 任务。 人力资源主管的岗位职责表现大多数是提出或经办，当然在不同的企业中，有不同的 权力，在小型企业它就是人事经理。有其岗位职责如下： 日常事务 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) 人力资源规章制度的草拟。 本部门计划的初步制定。 本部门年度预算的初编。 部门内 1000 元以下物品的采购。 员工动态资料的统计与分析。 员工日常工作的督导与训练。 员工各类证明文件的核发。 有关人力资源资料的提供。 招聘与录用行政工作 (1) 员工需求的调查与分析。 （2）招聘计划的草拟。 (3) 招聘广告稿的撰写与媒体发布。 (4) 招聘资料的准备。 (5) 应聘者的接待与筛选。 (6) 应聘信件的处理。 (7) 协助面试应聘者。 (8) 组织应聘者的测试。 (9) 发放面试、复试、报到及辞谢书等。 (10) 新进员工接待引领。 (11) 新进员工对保书的签订。 (12) 新进员工合同的签订。 (13) 新进员工试用的跟踪服务与考核。 (14) 新进员工工作安排与调配。 职业培训行政工作 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) 员工职业培训要求的调查分析。 员工职业培训方案的草拟。 员工职业培训教材的汇编。 员工职业培训教师延聘。 员工职业培训地点的选定。 员工职业培训效果的评估。 教具及培训设备的准备。 对被职业培训者的考勤。 绩效考核行政工作 (1) 进行人力资源考勤。 (2) 统计员工出勤情况。 (3) 编制员工出勤日报表、月报表。 (4) 员工三日内假期的批准。 (5) 员工考核资料的收集、整理分析。 (6) 员工考核标准制度的草拟。 (7) 员工考核表格的设计。 (8) 员工考核表格的填写评估。 (9) 员工考核档案的建立与管理。 (10) 考核人员的训练。 (11) 员工升级提薪考试的办理。 (12) 员工考核成绩的公布。 (13) 员工奖惩的办理与公布。 薪金设计与管理行政工作 (1) 员工薪酬情况的调查。 (2) 初步拟定薪酬结构。 (3) 员工薪酬表的编制与统计分析。 （4）员工薪酬制度、标准的说明与解释。 （5）新进员工薪酬的初步确定。 (6) 员工薪酬调整的办理。 (7) 员工薪酬发放的异常处理。 (8) 员工薪酬的保密工作。 (9) 员工奖金的初步评定。 (10) 员工一般性福利的申请与办理。 员工激励行政工作 (1) 员工需要的调查分析。 (2) 员工激励政策的解释与说明。 劳资关系行政工作 (1) 劳动法规的宣传解释。 (2) 劳动合同的签订。 (3) 一般劳动纠纷的初步处理。 (4) 劳动纠纷证据的收集。 (5) 劳动调解、仲裁、诉讼的应对。 人力资源资料档案的管理 (1) 员工人力资源档案的整理、分类与管理。 (2) 人力资源动态及费用资料的制作。 (3) 填具并保留人事日报表、月报表等。 (4) 企业有关人事决策决定的收集、归档工作。 总之，人力资源主管只要在干某一项工作，他就得对该工作负有完全的职责和义务， 并且必须知道的许多工作职责多，职权少。 人力资源主管如何获得晋升机会 获得晋升机会，就意味着要追求卓越，即人力资源主管必须在企业中通过自己的努力 而得到自己想要的东西。不仅是勤奋工作，而且事情应该向自己预期的方向发展。晋升是卓 越工作的结果之一，但决不是惟一结果。赢得赏识和重用，博得他人尊敬的根本原因是企 业需要你，你在企业中作用很大，对企业来说你具有很高的价值。追求卓越要做到四个方 面的工作。 跟定一个好上级 如果一个上级本人有过人的知识和胆识，行动效率高，能很好团结下属，把事情办成 ， 那么作为他的下属更有可能培养起高度的领导能力。在成功团队中的经历是毕生受益的宝 贵财富。作为代价，在一个强有力的领导者指挥下工作，下级可能会缺乏独立性和确定性， 但这也是值得的。而且，优秀的上级在企业中也极有可能获得迅速的提拔，成为他们的得 力干将有时就如同搭上顺风车一般。如果遇到这样的上级，应该用杰出的业绩和没有威胁 的姿态争取成为极为关键的下属之一，这会增加选择领导工作的机会。 持续学习，保持竞争力 持续不断地学习和坚持不懈的勤奋工作同等重要。或者说，如果不能保持渴望竞争、需 要新知识的精神状态，成就卓越的可能性是很小的。持续学习不但包括不断吸收新的知识， 而且还包括敢于寻求新的竞争和挑战。保持开放、好奇的心态是持续学习的关键。 争取晋升 晋升是企业内成功的明显标志，争取晋升是追求卓越有效的近似目标，要争取晋升， 应该做到： (1) 赢得主要管理人员的接受和信任。得到信任的人可以冒更大的风险，犯更大的错 误也可以得到原谅。上级知道他们的潜在价值，他们的成绩更容易被上级觉察，因为这证 明了上级的判断正确。一个项目负责人如果没有最高层的信任和支持，就很难相信他能领 导下级做出好业绩；没有良好的关系，很难有足够的影响力，就算是好创意也难以实施， 威信也难以树立。 (2) 成为企业内人力资源管理的专家。专家会赢得他人的尊重，有时甚至比职位更有 影响力：人在处理涉及其专长方面的问题时会倾向于他认定的专家。如果你发现组织内其 他人对你的专业知识只是一知半解，那么在适当的时候显露自己的专业知识和技能，这样 会赢得“专家”的名声。 (3) 成为“第一”。达到一个新的程度，成为某个领域的“第一”常常会带来更多的 回报和关注。出色的常规工作会有常规的价值，而冒了空前风险第一次突破常规成功的人 可以得到更多的回报，这是对创新的奖励。 (4) 了解和运用人际关系网。人际关系网是朋友，亲戚、同学、同事和各种熟人的集合， 包括工作环境以内和以外的部分。人际关系网可以提供意想不到的信息、服务、支持或便利 等各式各样的帮助。它使人变得“神通广大”，这对工作成功是很关键的。 努力工作 有了第一次晋升的经历，再要不折不扣地在以上四个方面努力就不会显得那么困难了 。 可要想平步青云、快速升迁就需要机遇和额外的努力，应鞭策自己做到： (1) 尽可能多地经历各种环境中各种方式的工作。 (2) 保持弹性和开放的思想。 (3) 同他人合作，做团队一员。 (4) 在工作中追求突出业绩。 (5) 继续学业上的深造，尤其在专业和管理方面。 成为企业团队一员 个人英雄主义在现今的公司企业中已经很少有市场了，理解、包容、合作的团队精神越 来越体现出强大的力量。独自克服困难和独自享受成功一样，是越来越不现实了。同他人合 作，工作会更有效率，在工作中也更有可能成功。成为企业团队的一名成员已是当今企业 中追求卓越的必备条件。
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人力资源行政总监岗位职责说明
岗位职责说明书 基 本 信 息 工 作 联 系 职位名称 人力资源行政总监 职位编号 HR-001 所属部门 人力资源行政部 编制日期 2016 年 9 月 1 日 定员人数 直接上级职位 1 辖员人数 副总裁 内部工作关系 1、汇报：向副总裁汇报各项工作 进展； 2、 协调：不定期与各相关部门进 行沟通； 3、主要关联部门：招商运营部、市 场营销部、中控部、开发运维部、财 务部。 6 职位薪资等级 高正 C 级 直接下级职位 人力资源行政经理、主管 外部工作关系 社保站（局）； 劳动站（局）； 各大人才市场和招聘网 站； 顾问培训机构； 采购供应商； 其他相关联单位。 副总裁 本职位 人力资源行政经理 职 位 概 要 主 要 职 责 1、 制定公司人力资源行政部的战略规划，并监督执行； 2、 负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制； 3、 全面负责人力资源行政部门的工作。 工作描述 主要职责一：公司层面 1、组织建设 1.1 根据公司战略和市场推进计划，在公司人力资源行政部体 系支持下设立和优化人力资源行政部组织构架； 1.2 明确人力资源行政部岗位数。 2、招聘及任免 2.1 用人需求 2.1.1 明确人力资源行政部各岗位的用人需求，确定各岗位 职责和任职资格； 2.1.2 通过外聘或竞聘方式选用各岗位人员。 2.2 面试 2.2.1 进行直接下级岗位的初试； 2.2.2 对人力资源行政部所有岗位面试结果的最终确定。 2.3 不合格员工处理 2.3.1 提出对不合格直接下级的处理建议； 2.3.2 通过绩效考评淘汰不合格员工。 3、培训 3.1 提出对人力资源行政部经理、主管、专员的培训计划； 4、绩效考评 4.1 明确人力资源行政部各岗位各阶段的关键考核指标； 4.2 确认绩效考评方法； 4.3 对直接下级进行考评，并进行绩效沟通。 5、工作沟通 负责程度 工作指标 1、部门组织优化率； 2、有效沟通率； 3、工作表现能力。 □全部 ■主要 □部分 □协助 5.1 汇总工作报告，并与副总裁进行信息沟通，同时将这些信 息传递到直接下级； 5.2 负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地 传达给直接下级； 5.3 确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟 通； 5.4 按阶段将各岗位考评结果汇总，并与副总裁沟通，让其更 加了解人力资源行政部员工绩效和状态。 6、激励 6.1 提议直接下级的激励原则； 6.2 根据激励原则，制定人力资源行政部内部激励方法。 7、表现领导能力 7.1 指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作； 7.2 有办法提升下级的工作效果和工作效率； 7.3 能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。 8、人力资源行政部费用的审核： 8.1 审核并批准人力资源行政部各项费用； 8.2 监督并控制部门的费用支出，并向副总裁进行费用月报。 主要职责二：公司层面（向上） 1、 制定公司人力资源行政部的战略规划； 1.1 根据公司发展战略，组织制定人力资源行政部战略规划。 参与公司重大人事决策； 1.2 定期组织收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的 信息，为公司重大人事决策提供信息支持。定期组织收集员工 想法和建议； 2、 督促公司人力资源行政部战略的执行； 1.1 根据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬 考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则 和工作程序，并组织实施； 1.2 负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设 置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案。 3、 负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制； 3.1 负责建立总公司、分公司内部畅通的沟通渠道，及时了解 员工意见和想法； 3.2 积极听取和采纳员工合理化建议，并反馈给相关部门； 3.3 受理员工投诉，调查后落实相关部门解决； 3.4 负责建立有效的激励机制，充分发挥员工的积极性和创造 性； 4、 全面集团化经营公司，负责人力资源行政部的工作； 4.1 组织制定公司年度人力资源行政部需求计划； 4.2 组织人员招聘过程，通过多种渠道为公司寻求合适的人 才； 4.3 组织制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效 果； 4.4 负责组织公司员工的考核，处理员工针对考核结果的申 ■全部 □主要 □部分 □协助 诉； 4.5 依据公司工资总额，编制公司年度薪资调整方案，审核公 司员工每月的薪酬； 4.6 负责处理各种与劳动合同相关的事宜； 5、 内部组织管理 5.1 负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况； 5.2 评价考核下属员工工作完成状况； 5.3 控制部门预算的使用情况； 6、 其他工作 6.1 负责对公司部门工作的考核； 6.2 负责公司人力资源行政部信息的上传下达工作； 6.3 代表公司与政府及其他单位对口部门沟通、协调。 权 限 主要职责三：部门间协调职责（横向） 1、对人力资源行政部制度、培训等事项的实施； 2、根据公司策略，依据人力资源行政部每月工作情况，制定下月 工作计划表； 3、配合财务部关于财务制度、流程的实施。 ■全部 □主要 □部分 □协助 主要职责四：人力资源行政部门内部职责（向下） 1、制订、修订本部门主要工作程序和规章制度； 2、建立本部门工作流程、操作标准、组织培训，实施并检核； 3、对各岗位各阶段工作的审核，同时对各项政策的执行及效果进 行跟踪与纠偏； 4、定期和不定期与本部门员工沟通，及时了解员工动态。 ■全部 □主要 □部分 □协助 工作权限 对人力资源行政部所有工作的指导、监督、审查权限 费用权限 1、人力资源行政部费用报销审核权限； 2、预算行政费用的使用权限。 人事权限 1、人力资源行政部经理级及以下人员录用及辞退； 2、人力资源行政部绩效参与及考核； 3、人力资源行政部员工管理、晋升。 内容 任 职 资 格 必备条件 期望条件 一、资历 五年以上人力资源行政管理相关经验； 集团公司或分公司人力资源行政总监 二、资格证书 本科及以上学历，管理类专业 - 三、知识要求 管理学、金融学、财务学、心理学、招商学、组织 发展学 - 四、技能要求 对现代企业人力资源行政管理模式有系统的了 解和实践经验积累，对人力资源行政管理事务 性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人力资源行 政工作流程 - 五、能力要求 具有很强的沟通、协调和推进能力， 有亲和 力，善于与各类性格的人交往，待人公平 - 六、素质要求 执行力、团队协作力、具有较强的抗压能力 - 职 业 发 展 通 道 培 训 要 求 工 作 环 境 副总裁 本职位 集团总监级 培训内容 培训期限 受过现代人力资源行政管理技术、劳动法规和管理能力开 发等方面的培训 工作地点 办公室、全国区内、需要外出 工作时间 企业规定时间，偶时需要加班 身体要求 健康，能适应加班，需长期出差 使用工具 电脑、电话、办公设备 员工本人签字确认： 日期：
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产品审核员的岗位职责
××有限公司岗位工作说明书 一、岗位标识信息 岗位名称： 产品审核员 岗位编码： 工资等级： 可轮换岗位：抽验员 隶属部门： 直接上级： 直接下级： 分析日期： 品质保证部 QC 主管 无 二、岗位工作概述 执行产品的最终审核，确保出厂产品的质量。 三、工作职责与任务 （一）最终产品审核 1. 检查出货产品与客户要求的一致性； 2. 判断不合格产品并提交； 3. 核对库存数和发货数是否相符； 4. 签署发货报告。 （二）执行公司 5S 规范 （三）完成上级委派的其他任务。 四、工作绩效标准 完成产品检查计划，被审核品种 100%达到用户要求，包装审核品种 100%标 签正确。 五、岗位工作关系 （一）内部关系 1．所受监督：在产品审核方面，接受管理者代表的指示和监督； 2．所施监督：本岗位对所有产品制造过程实施监督； 3．合作关系：在产品、资料方面，与制造部发生协作关系，在产品检验方 面，与市场部发生协作关系。 （二）外部关系 一般情况，不直接与公司外部机构或人员发生联系。 六、岗位工作权限 对不合格产品具有初步判定权。 七、岗位工作时间 两班制工作时间，有时需要加班。 八、岗位工作环境 大部分时间在室内工作，温度、湿度适宜，无噪音、无粉尘等污染，照明条 件良好。 九、知识及教育水平要求 （一）PCB 制程； （二）基本机械知识； （三）基础电子知识； （四）计算机一级以上； （五）英语三级以上。 十、岗位技能要求 （一）熟练掌握千分尺、游标卡尺、塞规、放大镜等测量仪器的使用方法； （二）了解抽样方法; （三）能够核对英文字符。 十一、工作经验要求 中专以上学历，理工专业为佳。 十二、其他素质要求 任职者应具有健康的体格，无特殊性别要求，一般情况也无特殊年龄要 求，但 20～40 岁为佳。
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产品定价主管的岗位职责
产品定价主管的岗位职责 职责 1 建立、完善产品定价管理制度，包括价格目标管理、定价程序管理、调价 程序管理、价格配套管理等相关制度 职责 2 建立内部价格报告和检查制度，包括价格通知、定价效果报告、内部价格监督检查 等相关制度 职责 3 根据企业经营战略、产品生命周期、竞争激烈程度等实际情况，负责制定新产品 的价格水平及调整相关产品的价格水平 职责 4 负责产品定价、调价工作的跟踪与评估，并随时向总经理汇报市场反馈情况 职责 5 参与协调产品成本核算，并根据确定的目标销量进行利润预测，确定投入产出比 职责 6 保证产品定价的连贯性和竞争性，并向客户传递正确的产品质量与价格信息 职责 7 按规定向政府价格主管部门和计量行政管理部门报送价格情况，积极配合相关 主管部门在价格方面的检查工作 职责 8 监督各部门执行产品价格管理制度的情况，并予以指导、指正 职责 9 完成领导临时交办的其他工作
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人力资源装饰公司员工岗位职责页
第一节 组织结构 第二节 岗位说明书 一、总经理岗位说明书 岗位名称：装饰公司总经理 直接下级：装饰公司副总经理、设计部经理、业务部经理、客户服务部、财务部、采购部经 理 本职工作： 全面负责装饰公司的经营工作的正常运转，维持公司的形象。 工作内容和目标： 1、全面主持装饰公司内部的管理工作，落实董事会决议； 2、制订、落实公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标； 3、根据外部环境、内部情况，向董事长提出战略方针、经营计划、投资方案的调整建议； 4、根据董事会决定的财务预算方案，组织制定装饰公司的经营预算方案； 5、向分管副总经理建议装饰公司的经营投资方向； 6、建立健全公司工作流程，制定装饰公司的管理机构设置及人员定编、定岗方案，报请 董事长审批； 7、建立健全质量体系，提供合格的产品和服务； 8、提议装饰公司副总经理级人员的聘任及解聘情况，决定公司部门经理级以下人员的 聘任及解聘； 9、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合； 10、负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量； 11、负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批； 12、负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等； 13、负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更； 14、负责落实各部门经理的工作安排； 15、完成领导交办的其他任务； 16、积极配合其他部门的工作。 管理权限： 对装饰公司所有员工的考核权、指导权、分配权；工程进度及质量的监督权；对建材、设 备、易耗品等的审批权。 工作协作关系： 内部协调关系：分公司及集团公司的相关职能部门。 外部协调关系： 相关政府部门 任职资格： 1、学历及专业背景要求：工民建等相关专业本科以上学历，中级以上职称； 2、经验及技能要求：8 年以上相关行业管理经验，3 年以上大型装修公司管理工作经验； 能准确把握装饰装修行业发展趋势，了解装修服务规范；能宏观审定装饰装修方案和拟定 业务操作流程；稳重、诚信、善于交流、团队精神，领导能力突出，分析和解决问题、持续学 习及协调能力强，稳定的心理素质，有大局意识；良好的中英文口语、阅读和写作能力。 二、副总经理岗位说明书 岗位名称：装饰公司副总经理 直接上级：装饰公司总经理 直接下级：合同预算部经理、工程部经理、财务部、采购部 本职工作： 协助总经理工作，有对装饰公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行 各项规程、工作指令的义务，主持装饰公司经营管理工作，公司各部门的管理与协调工作。 工作内容和目标： 1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 2、协助总经理完成董事会下达的经营指标； 3、组织、监督公司各项规划和计划的实施； 4、负责将公司内部管理制度化、规范化，流程化、系统化； 5、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划； 6、向总经理推荐市场部经理、工程部经理、合同预算部经理，设计部经理人选； 7、协调公司各部门人员工作的协作关系； 8、 对工程部、合同预算部、采储部、设计部的工作负直接责任。 9、 在总经理缺席时，受托代行总经理职务； 10、完成领导临时授权的其他工作； 任职资格: 1、学历及专业背景要求：建筑设计及相关专业本科以上学历； 2、经验及技能要求：具有 5 年以上装饰公司高层管理职位经历；具有丰富的家装、工装 项目开发经验和全盘操控能力，熟悉运营流程，能够准确地进行项目论证及市场定位，具 有商务谈判的组织及综合管理能力；工作敬业，全局意识强，能够有效实施团队建设和管 理。 三、采购经理岗位说明书 岗位名称：采购经理 隶属部门：装饰公司 直接上级：装饰公司副总经理 本职工作： 全面负责装饰公司经营所需的原材料、设备以及消耗品的采购，保证公司的正常运转， 力求降低库存、降低成本。 工作内容及目标： 1、认真做好商品出入库的台帐和实物的盘点工作，要求台帐和实物必须一一对应； 2、严格执行采购计划，凭入库单、领用表等手续报销入帐； 3、严把质量关，主动跟项目经理和有关部门对材料进行验收； 4、保持库房内部的干净整洁，货物分类、分批、按序排放，并认真做好货物的标识； 5、妥善保管好库存物资，做到防火、防盗，并保证货物质量； 6、严格领用和发放物资手续，在发放物资时必须手续齐全时方可发放； 7、对经常使用的库存物资及时向使用人和主管领导反映，确保常备物资急用； 8、每月提供一份三家以上商家相同规格材料的价格，供公司参考决策； 9、对需要特殊保管的物资，一定要按要求保管，确保保管物资的正常使用； 10、定期对保管的物资进行检查，对需要维护保养的物资必须进行维护保养，确保物资 的质量； 11、经常与现场施工员联系，及时供应材料，确保施工进度； 12、完成交办的其它任务； 13、积极配合其他部门的工作。 任职资格： 2 年以上装饰装修现场经验，熟悉装饰施工流程，有大型装修项目经验。 四、工程部经理岗位说明书 岗位名称：工程部经理 隶属部门：装饰公司 直接上级：装饰公司副总经理 直接下级：项目经理、工程监理 本职工作： 负责公司开发项目施工计划的执行，参与公司项目前期工作，协助副总工作，与设计 部进行沟通工作，参与方案论证工作，负责项目施工的进度、质量、安全及成本等方面的工 作。 工作内容和目标： 1、在子公司的总经理领导下开展工作，对工程部进行管理； 2、负责工程部全面工作； 3、合理安排项目工程施工； 4、组织召开施工单位各项会议； 5、组织施工单位进行施工经验交流、评比活动； 6、审核检查各施工单位工人工资发放情况； 7、协调公司内部各部门工作； 8、协调公司业务往来单位工作； 9、对本部门人员进行工作安排，对下属员工进行绩效考核工作； 10、完成公司领导交办的其他工作； 11、积极配合其他部门的工作。 任职资格： 本科以上学历，工民建或建筑设计等相关专业，3 年以上相关工作经历，具有工程师或 建造师任职资格。 五、项目经理岗位说明书 岗位名称：项目经理 隶属部门：装饰公司工程部 直接上级：工程部经理 本职工作： 负责公司开发项目施工计划的执行，参与公司项目前期工作，协助工程部经理工作，具 体与设计部进行沟通，参与方案论证工作，具体负责项目施工计划和方案的制订工作，负 责施工现场的管理工作。 工作内容和目标： 1、项目经理在工程部经理领导下工作； 2、负责公司所承接项目的施工组织、劳动力安排等各项施工管理工作； 3、负责施工工人技能培训工作； 4、负责施工现场文明安全施工工作； 5、负责管理所承接项目的施工质量； 6、严格遵守公司关于使用施工材料、售后服务、客户关系维护等各项办法； 7、完成领导交办的其他部门任务； 9、积极配合公司其他部门的工作。 任职资格: 大专以上学历，有承包或负责百万以上工程项目经验，能够独立运作中、大型装饰项目， 善于沟通、管理，为人诚信，有相关资质证书。 六、工程监理岗位说明书 岗位名称：工程监理 隶属部门：装饰公司工程部 直接上级：工程部经理 直接下级：水电工、木工、油漆工 本职工作： 在工程部经理或项目经理指导下进行质量监督、检测和计量等具体监理工作； 核查并 记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件，以及施工人员的使用情 况和竣工后的检验工作。 工作内容和目标： 1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容； 2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作； 3、对所分管监理的每个工地做好监理记录，及时处理施工中发现的各种问题； 4、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例，对施工现场出现的违纪事件执 罚； 5、及时向工程部经理汇报监理情况，协助工程部经理对施工单位进行管理； 6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象，不能处理的，须及时向工程部经理 或副总报告，并提出处理意见； 7、完成直属领导交办的其他工作； 8、积极配合其他部门的工作。 任职资格: 大专以上学历，一年以上相关专业工作经历，经过监理业务培训并经省级建设行政主 管部门认可；对材料了解、熟知施工工艺操作流程及施工工艺标准，为人正直，责任心强， 具备吃苦耐劳的精神。 七、水电工岗位说明书 岗位名称：水电工 隶属部门：工程部 直接上级：项目经理 工作内容和目标： 1、工程质量上接受工程监理人员的监理； 2、日常工作中服从项目经理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理和施工队 队长的现场管理； 3、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定；爱护公共设施，不得随意破坏原有 建筑结构； 4、施工前水电工组长须首先对原有下水管道和电气开关进行检查验收，对有问题的下 水管和电气开关列出清单，报项目经理让客户签字确认； 5、认真、严格按照公司的水电工施工规范及作业要求施工； 6、施工完毕，须交工程监理员及客户验收，并协助做好验收记录； 7、验收合格后，须做好水电布置竣工图，交公司、客户、项目经理各一份； 8、在施工过程中注意保护好各种成品，爱护材料，配合其他工种施工； 9、妥善保管业主提供的装饰材料； 10、不断学习新技术，提高实际工作能力； 11、耐心细致地与业主进行沟通，热情接待现场参观客户； 12、施工所使用的工具和材料应摆放整齐，保持工地清洁卫生； 13、施工中须着装整洁，安全文明施工。 任职资格: 有 3 年以上同岗位工作经验，责任心强，能够遵守公司相关作业流程，具备吃苦耐劳的 精神 八、木工岗位说明书 岗位名称：木工 隶属部门：工程部 直接上级：项目经理 工作内容和目标： 1、工程质量上接受工程监理部的监理； 2、在日常工作中服从项目经理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理和施工 队队长的现场管理； 3、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定；爱护公共设施，不得随意破坏原有 建筑结构； 4、木工组长或施工队队长须在正式施工前，通读施工技术文件（施工设计方案、工程预 算），并对须施工木制部份，参照图纸进行现场测量，做出可行性分析；对有问题的图纸， 报项目经理和设计师，待设计方案确定并经客户签字后，按图施工； 5、认真、严格按照公司的木工施工规范及作业要求施工； 6、在施工过程中注意保护好各种成品，爱护材料，配合其他工种施工； 7、妥善保管业主提供的装饰材料； 8、不断学习新技术，提高实际工作能力； 9、耐心细致地与业主进行沟通，热情接待现场参观客户； 10、施工所使用的工具和材料应摆放整齐，保持工地清洁卫生； 11、施工中须着装整洁，安全文明施工。 任职资格: 有 3 年以上同岗位工作经验，责任心强，能够遵守公司相关作业流程，具备吃苦耐劳的 精神。 九、油漆工岗位说明书 岗位名称：油漆工 隶属部门：工程部 直接上级：项目经理 工作内容和目标： 1、工程质量上接受工程监理部的监理； 2、在日常工作中服从项目经理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理和施工 队队长的现场管理； 3、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定；爱护公共设施，不得随意破坏原有 建筑结构； 4、进场后对所有的木制家私进行基本验收，对不合格家私配合木工做好细节修补，合 格后方可施工； 5、认真、严格按照公司的油漆工施工规范及作业要求施工； 6、在施工过程中注意保护好各工种成品，爱护材料，文明施工，协调好泥水工、木工的 日常工作关系； 7、妥善保管业主提供的装饰材料； 8、不断学习新技术，提高实际工作能力； 9、耐心细致地与业主进行沟通，热忱地接待现场参观客户； 10、施工所使用的工具和材料应摆放整齐，保持工地清洁卫生； 11、施工中须着装整洁，安全文明施工。 任职资格: 有 3 年以上同岗位工作经验，责任心强，能够遵守公司相关作业流程，具备吃苦耐劳的 精神。 十、瓦工岗位说明书 岗位名称：瓦工 隶属部门：装饰公司工程部 直接上级：项目经理 工作内容和目标： 1、工程质量上接受工程监理部的监理； 2、在日常工作中服从项目经理的工作安排，认真做好本职工作，服从项目经理和施工 队队长的现场管理； 3、遵守物业管理单位的作业时间及其他相关规定；爱护公共设施，不得随意破坏原有 建筑结构； 4、施工前对房子的结构做好正常的验收工作； 5、计算出应做防水工程的面积，报项目经理请客户签字后方可施工； 6、认真、严格按照公司的瓦工施工规范及作业要求施工； 7、妥善保管业主提供的装饰材料； 8、在施工过程中注意保护好各种成品，爱护材料，配合其他工种施工； 9、不断学习新技术，提高实际工作能力； 10、耐心细致地与业主进行沟通，热情接待现场参观客户； 11、施工所使用的工具和材料应摆放整齐，保持工地清洁卫生； 12、施工中须着装整洁，安全文明施工。 任职资格: 有 3 年以上同岗位工作经验，责任心强，能够遵守公司相关作业流程，具备吃苦耐劳的 精神。 十一、作业人员基本要求 1、对专业性较强工种，如：电工、电焊工等须持有国家认可的相关从业资格证书方能上 岗作业； 2、作业人员须严格遵守公司相关安全、文明施工规定及国家相关规定，安全、文明、守纪 施工； 3、作业人员须服从施工单位负责人的工作安排； 4、作业人员须按公司相关施工规范进行施工； 5、作业人员须遵守施工地点物业管理单位的各项规定； 6、施工工人工资标准根据工作能力及工程季节予以浮动，具体发放标准由施工单位负 责人制定； 7、施工工人工资由施工单位负责人进行统计核算，工程完工报财务结算中心统一发放， 工程部进行审核监督； 8、施工单位须为正式录用工人购买“意外伤害保险”；因施工工人操作不当引起的意 外事故，由操作者及施工单位负责人承担责任事故。 十二、合同预算部经理岗位说明书 岗位名称：合同预算部经理 隶属部门：装饰公司合同预算部 直接上级：装饰公司总经理 直接下级：预算员 本职工作： 主持工程预算全面工作，做好工程项目的招投标工作，监督工程成本，做好部门的组 织建设，确保部门各项工作有序开展，负责制定部门各项管理规章办法及工作流程。 工作内容和目标： 1、认真贯彻执行国家制定的《中华人民共和国建筑法》、 《中华人民共和国招投标法》、 《中华人民共和国合同法》等有关基本建设管理的法规和地方政府制定的有关条例和规定； 2、负责工程项目的设计、施工及设备材料采购合同审核和有关合同的签订，对工程的全 过程行使合同管理职能并监督合同的执行情况； 3、负责各单项工程的预算编制，核定工程的合同造价； 4、负责编制施工招投标文件，按照招投标管理办法，主持工程施工招投标过程中的各 项工作，与中标单位签订施工承包合同； 5、负责审核工程部报送的进度，控制工程施工中成本完成情况； 6、参与图纸会审和工程竣工验收。负责审核合同或协议，确认与工程结算有关的设计变 更、签证等资料以及所有合同或协议的归档工作； 7、负责竣工决算编制； 8、负责收集汇总工程项目所有涉及造价增减的变更签证，及时把造价增减数额和投资 完成情况向处领导反馈，为领导掌握项目投资动态和决策提供依据； 9、负责购买征订与工程结算有关的文件、资料。积极培训人才，加强注册造价师及预算 员的系统培训，推动全员持证上岗； 10、做好公司的保密工作以及领导安排的临时工作； 11、积极配合其他部门的工作。 任职资格: 本科以上学历，具有 5 年以上相关工作经验或 3 年以上工程预决算管理经验，做过大型 工装、家装预决算工作，能独立完成工程决预算。为人正直，品型端正，能够保守公司商业 机密，具有良好的职业素养。 十三、预算员岗位说明书 岗位名称：预算员 隶属部门：装饰公司预算部 直接上级：预算部经理 本职工作：负责配合设计部完成设计图纸审查、设计概算审核、设计方案测算。 工作内容和目标： 1、能够熟悉掌握国家的法律法规及有关工程造价的管理规定，精通本专业理论知识， 熟悉工程图纸，掌握工程预算定额及有关政策规定，为正确编制和审核预算奠定基础。 2、负责编制工程的施工图预、结算，编审工程分包、劳务层的结算。 3、审核分包、劳务层的工程进度预算（技术员认可工程量）。 4、协助财务进行成本核算。 5、根据现场设计变更和签证及时调整预算。 6、在工程投标阶段，及时、准确做出预算，提供报价依据。 7、掌握准确的市场价格和预算价格，及时调整预、结算。 8、对劳务层的工作内容及时提供价格，作为决策的依据。 9、参与投标文件、标书编制和合同评审，收集各工程项目的造价资料，为投标提供依据。 10、熟悉图纸、参加图纸会审，提出问题，对遗留未发现问题负责。 11、参与劳务及分承包合同的评审，并提出意见。 12、建好单位工程预、结算及进度报表台帐，填报有关报表。 13、做好公司的保密工作，完成公司领导交办的临时工作。 14、积极配合各部门的工作。 任职资格: 有职称，3 年以上相关工作经验，具备独立完成工程决预算。 十四、设计部经理岗位职责 岗位名称：设计部经理 隶属部门：装饰公司设计部 直接上级：装饰公司总经理 直接下级：设计师、制图员 本职工作： 负责组织进行工程投标方案设计、方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底、施 工现场设计配合、变更洽商设计调整、绘制竣工图工作的全面管理及与各相关部门的协调配 合，从而保证工程总目标的实现。 工作内容和目标： 1、认真贯彻执行公司的各项管理规章办法，逐级建立健全设计部各项管理规章办法； 2、掌握国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、工程强制性条文 等工程设计、施工方面政策文件，确保工程设计不出现违反国家相关政策法规情况出现； 3、对开发项目进行前期跟踪，根据国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、招 标文件内容及现场实地勘察结果组织进行工程投标方案设计及方案效果图设计； 4、开展工程方案设计过程中与公司预算部、工程部、材料部等相关专业部门紧密结合， 方案设计在考虑设计效果的同时，要对甲方要求、工程进度、投资情况进行通盘考虑，确保 方案设计优化务实； 5、根据国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、招标文件、投资 方要求、现场实际情况组织开展工程施工图设计及施工图深化设计、组织设计师对工程施工 进行设计交底； 6、设计方案及图纸会审过程中，要把握好装饰专业与土建专业及其他相关设备专业之 间的专业结合问题，以公司的经济利益为重点，坚持原则，通过会审展示公司在装饰设计 上的优势及设计理念，树立公司形象，同时积极配合相关专业开展好专业设计工作； 7、深入施工现场检查修正施工图纸中存在的设计问题及工程施工中的出现的有关设计 问题，组织处理施工中有关设计方面的问题，组织办理相关的设计变更洽商手续； 8、深入施工现场，检查现场对设计图纸深入理解程度、按图施工开展情况，对现场施工 队伍进行设计指导； 9、组织工程完工后的现场实际工程量测绘，参加工程竣工验收，组织绘制工程竣工图， 办理竣工图纸签认手续，做好图纸归档保密工作； 10、树立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉，洁身自律，杜绝一切违法行为 的发生； 11、对公司企业文化有深入的理解并积极运用； 12、做好安全文明生产，完成上级交给的临时任务。 任职资格： 本科以上学历，5 年以上大型项目设计经验； 熟练使用 Auto CAD、3D 等制图软件；责 任心强，有创造力和亲和力对材料市场较为了解。 十五、设计师岗位说明书 岗位名称：设计师 隶属部门：装饰公司设计部 直接上级：设计部经理 本职工作：设计师在设计部经理的领导下，主要负责进行工程投标方案及装修工程设 计及方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底工作。 工作内容和目标： 1、充分了解顾客需求，充分了解设计师意图，遵守相关的法律、法规，严格遵照国家标 准进行制图； 2、按时、保量的完成公司交给的每一项工作任务，确保公司的工程进度及公司的利益； 3、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图； 4、根据自己所学知识及客户需求，提供合理化的建议及设计； 5、设计方案时要考虑产品强度，工艺、装修要求及原材料利用率； 6、设计师必须在交底前一天将工程全套图纸交给主管上级和相关部门； 7、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员 向设计师提供签字认可后的交底单（交底人员包括客户、设计师、设计总临及现场负责人） ； 8、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙 面展开图（立面图）； 9、认真核对测量底稿，客户签字图纸降低出错率； 10、做好安全文明生产，完成上级交给的各项临时任务。 任职资格： 1、大专以上学历，设计类专业，2 年以上室内设计相关工作经验； 2、有一定的设计能力及创新能力，善于沟通，执行力强，有责任感，亲和力好，对材 料和工艺熟悉； 3、能独立完成整套 3D 效果图及 AUTOCAD 施工图，熟悉装饰整套施工流程及工程预算。 十六、制图员岗位说明书 岗位名称：制图员 隶属部门：装饰公司设计部 直接上级：设计部经理 本职工作： 根据签单设计师设计要求，完成全套设计方案的效果图和施工图。 工作内容和目标： 1、严格遵守公司的各项规章制度； 2、遵守制图员职业道德，保守公司技术秘密，保护图纸信息安全； 3、及时、认真的完成公司分派的各项任务，对设计成果负责； 4、发扬团队精神，互帮互助，取长补短，提高部门能力，保证工作质量； 5、积极参与培训、讲座、技术研究等活动，并在工作中注意学习，主动提高业务水平； 6、支持并遵守公司的各项规章制度，积极响应及落实公司的工作计划； 7、积极配合各部门的工作，做好安全文明生产工作； 8、完成公司领导交办的其他工作。 任职资格： 精通各种制图软件，能独立快速的完成效果图及施工图的制作；对整体风格把握能力 强，较强的领悟和独立思考能力，具备图形质感表现的能力；理解能力强，能迅速理解工 作要求，并迅速执行，具有较强的审美能力与创新精神，能独立完成设计作品。 十七、客户服务部岗位说明书 岗位名称：客户服务部 隶属部门：装饰公司 直接上级：装饰公司副总经理 本职工作： 全面参与客户后期服务的工作。 工作内容和目标： 1、负责装饰公司公文资料的登记、分类、备份、保存和整理，严格执行保密规定，不得随 意传播公文信息，未经许可，不得将公司资料擅自删除、修改、复制，不得未经授权或超权 限查阅文件资料； 2、按时、按质、按量打印完成各种文字和图片任务，做到打印文本规范、美观，杜绝错别 字； 3、负责办公易耗品的领用、登记和保管工作； 4、对客户进行调访并做好工作记录，做好售后服务，发现及时向总经理反映； 5、做好客户档案资料管理工作； 6、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案； 7、编写月/年度工作报告； 6、协助业务部经理做好客户接待工作； 7、做好室内的清洁工作，保持适宜的工作环境； 8、跟进处理突发事件； 9、其他后勤服务工作； 10、完成临时交办的其他任务。 任职资格： 市场营销、公共关系等相关专业大专以上学历；一年以上相关从业经验；精通客户服务 体系的管理流程；高度的责任心和客户服务意识,亲和力强。较强的组织、计划、控制、协调能 力和人际交往能力；熟练操作计算机及办公软件。 十八、业务部经理岗位说明书 岗位名称：业务部经理 隶属部门：装饰公司 直接上级：装饰公司副总经理 本职工作： 全面开拓装饰公司业务市场。 工作内容和目标： 1、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向； 2、协调设计部、市场部、工程部开展工作并为其提供指导； 3、负责公司市场的开拓与客户信息的管理； 4、对市场进行调研，制定开发方案并安排实施； 5、完成公司定期下达的经营指标； 6、对公司日常业务活动进行监督、指导； 7、巩固已开发客户群，同时开发新客户资源，使工作有延续性； 8、监督促进协调公司各部门的关系； 9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司； 10、协助市场部经理、项目经理同客户洽谈，扩大整体业绩； 11、定期向公司上级领导汇报业务部工作； 12、积极配合其他部门人员工作。 任职资格：有三年以上大型装饰公司管理、销售、设计经验，善于沟通，责任心强；具 备极佳的沟通能力和市场调研、资源整合能力。
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人事行政部职能及岗位职责说明(非常实用)
人事行政部职能及岗位职责 直接上级：总经理 下属部门：人事行政部 部门性质：总经理对公司进行人事行政全面管理的机构 管理权限：行使人事管理、日常办公秩序、基本建设项目的管理权限，协调各部门工作，承担执 行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。 管理职能：负责办公秩序、行政事务管理、后勤供给以及人事资源管理，保障公司制度规范化管 理 主要职责： 1. 协助总经办组织各部门建立健全各项管理制度、工作流程、绩效考核、薪资体系等，检查公 司的一切程序、制度、流程等是否得到执行； 2. 负责公司职员的招聘、选聘、录用（安排面试、上岗、企业文化代训），职员人事档案的建 立、保存、更新，人才库建立与人才挖掘、引进工作等； 3. 负责办理公司职员任免、调迁、升迁、解聘、奖惩等等办理事项，督察公司职员考勤、出勤、 公差、请休假等管理事项，与各项保险业务的办理； 4. 负责公司的公章盖印、办公卫生、固定资产、车辆使用、集体宿舍管理； 5. 负责公司办公、宿舍、仓库等财产采购登记、资产编制、盘点执行、资产规划、督察管理； 6. 负责公司整体形象、办公环境、绿化植物的管理； 7. 负责公司文件的拟、收、发、存文档管理（包括公司所有合同），公司管理部门例会及日常 会议的组织及会议纪要的工作； 8. 负责公司所有职员办公用品标准的制定，设备器材、日常耗材、办公用品、文具器材、事务 性用品的采购事项及领用的管理，； 9. 负责公司人事资源总体规划、薪酬、福利、新职员培训（基础入职培训）； 10. 负责策划、组织实施全公司职员大会、开展年度总结评比和表彰；丰富职员文体活动和公司 庆典活动凝聚公司团队；协助对外联谊活动改善公共社会关系； 11. 协助公司总经办对内部计算机和新增计算机，局域网的运行管理、配套设备采购、软件的升 级工作、发放管理、维护及修理工作； 12. 负责各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导，建立合同台帐及合同资料的档案管 理； 13. 负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作； 14. 负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作； 人员配置： 人事行政经理 1 名、行政专员 1 名、人事专员 1 名、前台文员 1 名、司机 1 名 部门组织架构分布与职务直观图： 人事行政部 经理 行政专员 人事专员 前台文员 司机 人事行政部门岗位职责 人事行政经理岗位说明书 一、基本资料 1、职务名称：人事行政经理 2、直接上级：总经理 3、直接下级：人事行政部所有职员 4、所辖部门：人事行政部 5 、工 资等 级： 详见 薪资 等级 表（ 机 6、工资水平：详见薪资制度（机密） 密） 7、职务等级：经理级 8、辖员人数：0-20 名左右 9、定员人数：1 人 二、工作内容 1、工作职能概要 规划、指导、协调公司行政服务、人事资源管理、行政管理制度与组织建设支持等各项工作，最大限度地开发人事资 源，严格控制行政开支；及时处理好日常行政事务；保证基本设施的正常运行，为公司其他部门做好辅助工作。 2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限） 编号 工 作 内 容 及 职 责 权 限 1 组织制定人事行政部工作发展规划、计划与预算方案； 公司人事资源发展的各种规 1、公司行政管理各项制 划，并监督各项计划的实施，为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计； 度拟定、监督、执行 负责制订公司的各项行政管理制度并执行与监督，使公司的管理工作规范化； 权； 2 3 建立并完善人事资源管理体系，研究、设计人事资源管理模式（包含招聘、绩效、培 训、薪酬及员工发展体系的全面建设），制定和完善人事资源管理制度。 4 组织好日常的事务来客接待做好重要会议的组织、会务工作和相关的外联工作； 5 负责车辆调度、保养的管理，使车辆能够安全、高效地利用；组织财务部与本部门相 关人员每月对办公用品及办公设备进行例行盘点； 负责办公用品的采购、发放管理，各部门所需的基本办公设施、计算机的采购、发 6 放、维护、保养，并根据年度预算，严格控制行政开支，做好重要会议的组织、会务 工作； 7 负责办公区域日常行为、集体宿舍的管理，根据管理制度进行相应的奖罚； 负责公司各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导 ，处理公司一些突发事 8 件； 根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评 9 价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并 不断完善绩效管理体系； 10 管理公司重要资质证件，起草及归档公司相关文件，同时负责建立合同台帐及合同资 料的档案管理； 11 负责策划、组织实施全公司职员大会、开展年度总结评比和表彰；丰富职员文体活动 和公司庆典活动凝聚公司团队；协助对外联谊活动改善公共社会关系； 权； 3、对所属下级工作有督 查权，工作争议裁决 权； 4、公司所有职员违反公 司行政管理制度处罚 权； 12 负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作； 13 每月 30 日准时提交月度工作总结与下月工作计划直属上级；完成上级临时交办的各项 工作任务。 5、对所属下级管理、业 务水平和业绩有考核 权； 3、工作关系： 所施监督 监督人事行政部 所受监督 受总经理监督 职位关系 2、改善公司管理建议 可直接升迁的职位 总经理助理 可相互转换的职位 营运部经理、企划部经理 三、任职资格： 所需学历及专业 最低学历 专业 其他说明 大专以上学历 人事资源管理、企业管理 其他专业同等学历 所需技能培训 培训时间 拟订需要培训科目 （方可上岗） 一年以上 人事资源管理、企业管理、公共关系、财务知识等 所需经验 3 年以上相关行业企业人事管理工作经验，2 年以上相关职位工作经验。 1、对现代企业人事资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人事资源管理具有丰富的实践经 技能技巧 验； 2、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针； 1、人员管理技巧、优秀的沟通技巧。 基本 2、对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调 个性 素质 和推进能力，高度的敬业精神及高涨的工作激 特征 情。 1、待人公平、公正、诚实； 2、善于他人协作，有决断力； 3、工作作风严谨、守时、亲切、谨慎； 体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作 8 小时以上 四、工作场所： 工作时间 工作环境和条件 工作均衡性 开放式办公室，干净卫生； 办公 正常工作时间：早 8：30-晚 5：30 桌、电话机、计算机、文件柜、文 满负荷 件框、文件夹、计算器 五、考核标准： 具体考核标准参考绩效考核方案。 行政专员岗位说明书 一、基本资料 1、职务名称：行政专员 2、直接上级：人事行政经理 3、直接下级：前台、司机 4、所辖部门：人事行政部 5 、工 资等 级： 详见 薪资 等级 表（ 机 6、工资水平：详见薪资制度（机密） 密） 7、职务等级：专员级 8、辖员人数：0-5 名左右 9、定员人数：1 人 二、工作内容 1、工作职能概要 协助行政经理完成日常管理事务，监督执行相关公司管理制度； 2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限） 编号 工 作 内 容 及 职 责 权 限 1、公司行政管理各项制 1 协助部门经理制定行政工作发展规划、计划与预算方案； 2 执行公司的各项行政管理制度并执行与监督，使公司的管理工作规范化； 2、改善公司管理建议 3 负责车辆调度、保养的管理，使车辆能够安全、高效地利用；协助财务部完成每月对 权； 办公用品及固定资产的例行盘点； 度执行权； 4 负责办公用品和固定资产管理，办公的采购、发放管理，各部门所需的基本办公设 施、计算机的采购、发放、维护、保养； 5 负责办公区域日常行为、前台，根据管理制度进行相应的奖罚；制作每月的考勤报表 并提交财务； 6 负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作； 7 办公室、宿舍、食堂的管理； 8 负责办公区域的日常维护。绿化植物、办公环境的保洁管理，使公司有一个良好的工 9 10 11 12 作环； 3、公司所有职员违反公 负责公司通讯设备、物业及社保等各项费用的缴纳管理工作； 司行政管理制度处罚 协助策划、组织实施全公司员工大会、开展年度总结评比和表彰活动；各种员工福利 权； 活动，文体活动和公司庆典活动；协助对外联谊活动； 4、公司重要资质证件保 公司证照年审、归类建档及收集各部门文件资料建立公司档案管理； 管权，公务车辆调度 每月 30 日准时提交月度工作总结与下月工作计划直属上级；完成上级临时交办的各项 权； 工作任务。 5、上级领导授予的其他 权力 3、工作关系： 所受监督 受人事行政经理监督 职位关系 可直接升迁的职位 人事行政主管 可相互转换的职位 人事专员、市场督导、拓展专员 三、任职资格： 所需学历及专业 最低学历 专业 其他说明 大专以上学历 企业管理、行政管理 其他专业同等学历 所需技能培训 培训时间 拟订需要培训科目 （方可上岗） 一年以上 行政管理、企业管理、管理技能开发、公共关系、管理学、财务知识 所需经验 2 年以上相关行业企业行政管理工作经验。 1、熟悉国家相关法律法规； 技能技巧 基本 素质 2、通晓行政管理知识，熟悉应用办公软件和网络。 1、具有判断分析能力、协调能力、实施能力； 2、具有很有创新精神，良好的团队合作意识； 3、具备较强的独立处理事务的能力。 个性 1、待人公平、公正、诚实； 特征 2、做事客观、慎重、严谨负责、踏实、敬业； 体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作 8 小时以上 四、工作场所： 工作时间 工作环境和条件 工作均衡性 正常工作时间：早 8：30-晚 5：30 开放式办公室；办公桌、电话机、 满负荷 计算机、文件柜、文件框、计算器 五、考核标准： 具体考核标准参考绩效考核方案。 人事专员岗位说明书 一、基本资料 1、职务名称：人事专员 2、直接上级：人事行政经理 3、直接下级： 4、所辖部门：人事行政部 5 、工 资等 级： 详见 薪资 等级 表（ 机 6、工资水平：详见薪资制度（机密） 密） 7、职务等级：专员级 8、辖员人数： 9、定员人数：1 人 二、工作内容 1、工作职能概要 协助行政经理完成日常管理事务，监督执行相关公司管理制度； 2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限） 编号 工 作 内 容 及 职 责 权 限 1 协助部门经理制定人事资源发展规划、计划与预算方案； 2 执行公司的各项人事管理制度并执行与监督，使公司的管理工作规范化； 3 制定年度培训计划，执行培训的组织、讲授，提交培训效果评估报告； 1、公司人事管理各项制 协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发布招聘信息、收集和汇总应聘资料、 度执行权； 负责初试应聘人员及跟踪落实面试人员的情况等 2、改善公司管理建议 5 协助部门经理开展绩效考核工作，组织考核及统计考核结果提交财务部审核。 权； 6 协助计算员工薪资、福利，参与薪酬与福利调查； 3、招聘建议权； 7 办理内部员工人事异动的相关手续； 4、内训权； 8 办理劳动年检，管理劳动合同，办理用工、退工手续以及员工的工资和考勤结算； 5、上级领导授予的其他 9 帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动； 权力 10 管理员工信息资料及各类人事资料；填制和分析各类人事统计报表； 4 11 每月 30 日准时提交月度工作总结与下月工作计划直属上级；完成上级临时交办的各项 工作任务。 3、工作关系： 所受监督 受行政经理监督 职位关系 可直接升迁的职位 行政经理 可相互转换的职位 人事专员、市场督导、拓展专员 三、任职资格： 所需学历及专业 所需技能培训 （方可上岗） 最低学历 专业 其他说明 大专以上学历 企业管理、人事资源管理 其他专业同等学历 培训时间 拟订需要培训科目 一年以上 人事资源管理、企业管理、管理技能开发、公共关系、管理学、财务知 识 所需经验 2 年以上相关行业企业人事资源管理任一模块工作经验。 1、熟悉国家相关法律法规； 技能技巧 2、通晓人事资源管理知识，熟悉应用办公软件和网络。 1、具有判断分析能力、协调能力、领导能力、实 基本 施能力； 个性 素质 2、具有很有创新精神，良好的团队合作意识； 特征 3、具备较强的独立处理事务的能力。 1、待人公平、公正、诚实； 2、做事客观、慎重、严谨负责、踏实、敬业； 3、为人诚实可靠、品行端正。 体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作 8 小时以上 四、工作场所： 工作时间 工作环境和条件 工作均衡性 开放式办公室；办公桌、电话机、 正常工作时间：早 8：30-晚 5：30 计算机、文件柜、文件框、、计算 满负荷 器 五、考核标准： 具体考核标准参考绩效考核方案。 前台文员岗位说明书 一、基本资料 1、职务名称：前台文员 2、直接上级：行政专员 3、直接下级： 4、所辖部门：人事行政部 5 、工 资等 级： 详见 薪资 等级 表（ 机 6、工资水平：详见薪资制度（机密） 密） 7、职务等级：职员级 8、辖员人数： 9、定员人数：1 人 二、工作内容 1、工作职能概要 协助行政专员完成日常管理事务，做好来访人员接待、电话接听、文件打印、复印、传真、收发等 2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限） 编号 工 作 内 容 及 职 责 权 限 1 协助上级做好文件打印、复印、收发、传真 ，文档资料的保管； 2 办公用品的采购、发放；打印机、复印机、传真机的日常维护； 3 电话接听、转接；来访人员接待工作； 4 负责会议室、活动中心的管理工作、协助集体宿舍定期检查工作； 5 协助公司固定资产定期盘点工作； 6 票务、酒店、饮用水、花草、保洁的管理； 7 负责监督员工考勤，每月的考勤统计、考勤卡办理、外出管理、通讯录修改发放； 8 负责公司信件的收发工作、报刊的订阅及管理，并负责每月费用的结算； 9 做好信息传递工作。包括电话、传真、信函、E-MAIL 等，不得泄露其内容。 10 公司图书的领用或借用管理，员工离职时个人领用物品的回收，并严格控制支出； 改善公司管理建议权； 每月 30 日准时提交月度工作总结与下月工作计划直属上级；完成上级临时交办的各项 11 工作任务。 3、工作关系： 所受监督 受行政专员监督 职位关系 可直接升迁的职位 行政专员 可相互转换的职位 人事专员、市场督导、拓展专员 三、任职资格： 所需学历及专业 所需技能培训 （方可上岗） 最低学历 专业 其他说明 大专以上学历 文秘、行政管理 其他专业同等学历 培训时间 拟订需要培训科目 一年以上 人事资源管理、企业管理、管理技能开发、公共关系、管理学、财务知 识 所需经验 1 年以上相关行业企文员工作经验。 技能技巧 通晓行政管理知识，熟悉应用办公软件和网络。 基本 1、 熟悉商务礼仪； 个性 1、形象、气质较好，具有亲和力； 素质 2、 具有判断分析能力、文字能力、沟通能力 特征 2、做事客观、慎重、严谨负责、踏实、敬业； 体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作 8 小时以上 四、工作场所： 工作时间 工作环境和条件 工作均衡性 开放式办公室，干净卫生； 办公 正常工作时间：早 8：30-晚 5：30 桌、电话机、计算机、文件柜、文 满负荷 件框、 五、考核标准： 具体考核标准参考绩效考核方案。 司机岗位说明书 一、基本资料 1、职务名称：司机 2、直接上级：行政专员 3、直接下级： 4、所辖部门：人事行政部 5 、工 资等 级： 详见 薪资 等级 表（ 机 6、工资水平：详见薪资制度（机密） 密） 7、职务等级：职员级 8、辖员人数： 9、定员人数：1 人 二、工作内容 1、工作职能概要 根据上级安排完成车辆使用需求及车辆维护保养工作。 2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限） 编号 工 作 内 容 及 职 责 1 根据上级安排出车完成车辆使用需求； 2 车辆的日常维护、保养工作；车辆定期定点保养工作； 3 在车辆行驶过程中保障人、货安全工作； 4 货品单据或其它单据交转工作； 5 车辆年检工作； 6 完成上级临时交办的其他任务； 7 完成总经理临时交办的其他任务。 权 限 改善公司管理建议权； 3、工作关系： 所受监督 受行政专员监督 职位关系 可直接升迁的职位 行政专员 可相互转换的职位 拓展专员 三、任职资格： 所需学历及专业 最低学历 高中以上学历 专业 其他说明 其他专业同等学历 所需技能培训 培训时间 拟订需要培训科目 （方可上岗） 一年以上 驾驶 所需经验 5 年以上相关行业企驾驶员工作经验。 技能技巧 熟悉本地交通路线。受过专业驾驶培训，无不良驾驶记录。持 B 照或 A 照，轿车司机持 C 照以上驾照 基本 1、 熟悉商务礼仪； 个性 1、熟练的驾驶技术；； 素质 2、 具有判断分析能力、服务意识、沟通能力 特征 2、做事客观、慎重、严谨负责、踏实、敬业； 体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作 8 小时以上 四、工作场所： 工作时间 正常工作时间：早 8：30-晚 5：30 适应加班。 五、考核标准： 具体考核标准参考绩效考核方案。 工作环境和条件 开放式办公室，干净卫生 工作均衡性 满负荷
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产品品牌主管的岗位职责
产品品牌主管的岗位职责 职责 1 结合企业的产品特点和发展方向，建立企业产品品牌管理制度并组织实施 职责 3 负责品牌的建设与维护，并对各个品牌进行整理、规划、建设、执行、评估等 职责 4 建立和维护企业品牌传播渠道 职责 5 职责 6 负责企业品牌的对外推广工作，包括各类活动策划、新闻稿的对外传播、召开新闻 发布会等 整合媒体资源，参与媒体招标，以监督品牌推广活动的实施效果 职责 7 定期组织对产品品牌进行监测，预防出现品牌危机 职责 8 负责企业品牌概念的内涵和外延，进行不断的深化和提炼，保持品牌资产的增值 职责 9 职责 10 通过宣传沟通，使员工意识到品牌的重要性，提升员工、经销商和客户的品牌忠诚 度 审核内外部刊物的内容，以保证宣传方向与产品品牌策略的一致性 职责 11 审核品牌活动的策划方案，以保证活动主题与企业品牌策略的一致性 职责 2 拟定企业近期和中长期的品牌战略发展规划，编制产品品牌策略及实施方案 职责 12 负责做好企业产品品牌的保护工作 职责 13 起草及修订品牌培训方案，参与品牌管理培训及专业引导体系的实施 职责 14 制定工作计划，管理直接下属并对其进行工作部署，为其提供指导并进行绩效考 核 完成领导交办的其他工作 职责 15
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产品专员的岗位职责
产品专员的岗位职责 职责 1 根据市场调研数据，拟定产品价格策略，确定产品价格水平并负责产品销售价格 的跟踪和评估 职责 2 根据企业发展战略、市场环境、产品的生命周期等因素，与相关部门进行研讨，进 而调整产品价格水平 职责 3 参与产品成本核算，并根据确定的目标销量进行利润预测 职责 4 建立企业内部价格报告制度，包括价格通知制度、明码标价制度、内部价格监督检 查制度等
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产品主管的岗位职责
产品主管的岗位职责 职责 1 进行有效的团队管理，推进产品管理计划的实施 职责 2 制定产品市场调研计划并组织实施 职责 3 分析、总结调研信息，为企业的总体战略规划提供相关的依据 职责 4 分析、挖掘市场需求，推动产品改造以及新产品的开发工作 职责 5 参与新产品的开发管理工作，负责新产品的上市推广 职责 6 针对市场环境的变化和顾客的需求，适时提出相应的产品营销策略 职责 7 及时处理各种产品危机事件，维护产品品牌形象
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人力资源施工安全部员工岗位任职资格和岗位职责15页
员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称：安全部部门经理 序号 类别 1 学历及专业 称 任职资格要求内容 大学本科以上学历，工程相关专业毕业 2 职 中级以上职称 3 岗位证书 安全生产考核合格证书（建筑施工企业专职安全生产管理人员） 4 工作经验 8 年以上相关工作经验，3 年以上安全主管工作经验 5 年龄要求 不限 6 性别要求 7 身体条件 8 基本要求 男 身体健康、无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。 1、 熟悉国家、北京市和公司有关安全生产和文明施工管理的规定、标准和事故处 理的程序； 2、 有较强的分析能力和处理应急事件的能力，清楚事故的处理程序和要求； 3、 具有较强的文字表达能力，有良好的职业道德观念和沟通协调能力； 4、 能熟练使用计算机。 岗位职责和权限 一、负责组织制定公司安全生产和文明施工及安全教育等管理规定，负责制定本部门环境、职业健康安全 管理职责和各岗位人员的职责。 二、负责组织公司各单位危险源辨识和风险评价工作及全公司危险源的辨识和汇总工作。负责监督新开工 程安全监察备案工作和信息交流台帐的建立情况。 三、负责组织公司职业健康安全管理目标的制定，并负责组织编制公司的安全管理方案和应急管理方案。 四、负责组织本部门定期和不定期对公司相关部门和各单位的职业健康安全管理体系运行情况的抽查和检 查，并负责将检查情况按主控程序文件的要求进行评价。 五、 负责组织相关部门对环境、职业健康安全绩效、有关的运行控制和目标的实现程度、监测的设备定期 校验、有关职业健康安全法律、法规的遵循情况进行监测、监控、监督，并进行评价。 六、负责组织公司全体人员每年一次的安全生产知识的教育，负责本部门、本系统人员对 GB/T28001-2001 标准和公司职业健康安全管理手册及程序文件的培训工作。负责劳动防护用品采购台帐和采购合同的审批 和登记。负责编制部门年度培训工作计划。 七、负责组织公司定期和专项安全检查、文明施工检查活动，保证各项活动顺利进行，并对检查资料进行 收集，对检查情况进行汇总和分析，形成检查情况的简报和小结。 八、负责组织对文明施工达标工地申报市建委的文明安全工地工作。 九、负责编制公司劳务供方安全教育培训资料，组织并参加对劳务供方队长、安全员安全教育和培训工 作。 十、负责对施工组织设计的审核和会签，并负责组织公司各单位应急救援的演练。 十一、协助领导组织公司安全交接班会议和安全系统例会，并在会议上对公司安全生产和文明施工及标 准化管理工作的情况进行分析，并提出改进的建议。 十二、负责组织编制公司安全生产和文明施工工作总结和规划。 十三、参加公司组织的标准化管理内部审核工作和公司的管理评审工作，对外审开具的不符合负责进行 纠正，负责纠正措施的制定和实施工作。 十四、发生生产安全事故后，按照事故应急救预案的职责，参与事故的救援工作，负责组织生产安全事故 的调查和处理，并分析事故的原因和责任者，提出对事故责任者的处理意见。 十五、在职权范围内对公司安全生产和文明施工管理绩效和控制目标的实现情况负责。 十六、根据公司标准化管理体系的工作安排负责组织人员参加公司内、外审工作。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称：安全部副经理 序号 类别 1 学历及专业 称 任职资格要求内容 大学专科以上学历，工程管理相关专业毕业 2 职 中级以上职称 3 岗位证书 安全生产考核合格证书（建筑施工企业专职安全生产管理人员） 4 工作经验 5 年以上相关工作经验 5 年龄要求 不限 6 性别要求 7 身体条件 不限 身体健康、无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。 1、 熟悉国家、北京市和公司有关安全生产和文明施工管理的规定； 8 基本要求 2、 有较强的分析能力和处理应急事件的能力； 3、 具有较强的文字表达能力； 4、 能熟练使用计算机。 岗位职责和权限 1、 负责组织公司安全生产和文明施工的日常、定期检查工作，对检查中存在的问题提出整改意见； 2、带领部门人员进行日常的安全生产管理情况的检查； 3、负责组织公司定期的文明施工检查，并对检查情况进行汇总和分析，撰写检查情况的简报； 4、对检查中发现的问题负责整改情况的跟踪和落实； 5、协助部门经理编制公司安全生产和文明施工的管理制度和部门的处理意见； 6、确保公司的安全生产和文明施工各项管理制度的适宜性和有效性； 7、对涉及影响公司安全生产和文明施工管理的重大问题，代表部门负责撰写处理的意见； 8、负责公司各工种操作规程和文明施工各项管理标准的确定，并协助部门经理组织实施； 9、负责组织对各单位三个标准化管理体系的建立、运行情况的监督和检查，确保管理体系正常运行； 10、对系统管辖的标准化管理体系的运行状况负责； 11、按季度负责组织对系统人员工作绩效的考核工作，并形成考核情况的书面分析报告； 12、配合公司有关部门对工程项目的节点考核工作，并形成考核情况的汇总和分析资料； 13、负责组织和建立公司安全系统、消防系统和机械管理人员的信息台帐，掌握系统人员的分布和在岗情 况。负责按照单位建立公司文明施工经费投入的台帐，负责公司约谈资料和各种检查资料的归档工作，负 责建立公司涉及人身安全的监测仪器的台帐和负责建立公司信息交流的台帐； 14、负责组织对系统人员和对各单位管理人员、劳务供方队长每年一次的安全教育培训。负责专项活动的安 全教育活动的组织和落实，参加对各单位劳务供方人员的入场安全教育活动，并负责建立培训的资料； 15、负责对分包单位的资质、安全生产许可证和专、兼职安全管理人员资质的审核和备案工作和落实对分包 单位和项目部违反公司安全管理规定的处理，并负责建立处罚台帐，负责落实对分包单位安全管理协议 签订工作； 16、协助部门经理组织月度安全系统例会、安全交接班会议，负责系统各种会议、检查活动的组织、协调工 作，负责组织部门和系统的宣传工作； 17、负责对新开工工程的安全备案资质的审核和台帐建立，并负责公司信息交流台帐的建立和信息交流工 作； 18、 、根据公司标准化管理体系的工作安排，参加公司内、外审工作。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称：安全部机械员 序号 类别 1 学历及专业 称 任职资格要求内容 中专以上学历，工程管理相关专业毕业 2 职 初级以上职称 3 岗位证书 机械员 4 工作经验 3 年以上相关工作经验 5 年龄要求 不限 6 性别要求 7 身体条件 不限 身体健康、无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。 1、 熟知国家和北京市、公司有关机械安全管理的各项标准和规定； 8 基本要求 2、 熟悉各种机械设备的管理要求和重点； 3、 有良好的职业道德； 4、 并能熟练使用计算机。 岗位职责和权限 一、负责编写机械安全内容的培训提纲，保证每年不少于一次对外施队长、带班员、安全员进行安全培训工 作。对新进企业的大学生职工进行入厂安全教育培训。 二、负责制定公司机械设备、设施的安全使用管理规定和操作规程。 三、负责建立机械设备的台帐；机械设备租赁费用的签认；机械设备合同的签认。 四、负责起重设备网上的申报和注销；负责机动车和起重设备的年检。 五、参加定期和不定期的安全检查工作，确保每季度对公司所属各单位的施工现场机械设备进行安全检 查，检查覆盖面为 100％（不含外埠工程），对检查中发现的问题提出整改意见，并进行跟踪检查直至隐 患消除。同时要形成检查记录，做到有检查必有记录。 六、掌握公司大型机械设备分布状态，负责对各单位机械设备、设施方案的会签和审批，所有审批和会签 均有记录，并对安全技术措施执行情况进行监督检查。 七、在公司组织的季度检查和市建委、总公司的文明施工检查验收中，确保机械安全单项分值符合公司确 定的文明施工管理目标。在任何检查中机械安全单项分值不低于 70 分。 八、积极参加施工现场大型机械设备使用前的验收工作，协助部分较大工程制定塔式起重机应急预案，事 故发生后及时响应并协助进行事故分析及事故处理工作。 九、认真作好职业健康安全管理体系的过程控制，内部审核、过程分析及绩效考核等工作。参加公司组织环 境和职业健康安全管理体系的内、外部审核工作。 十、负责建立公司安全系统对各单位和个人经济处罚的台帐。 十一、参加公司所属各单位群塔作业方案的会签和论证。 十二、负责建立公司各单位劳务供方、工程供方资质台帐。 十三、负责部门各种培训资料的收集和归档，并建立清单。 十四、负责收集公司范围内组织专家论证的相关资料。（包括：方案、论证人员的签到、论证意见等） 十五、对工作职责范围内各项管理工作目标、指标的实现情况负责，对各项管理工作的绩效负责。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称： 安全部消防员 序号 类别 1 学历及专业 称 任职资格要求内容 中专以上学历，工程管理相关工作经验 2 职 初级以上职称 3 岗位证书 安全生产考核合格证书（建筑施工企业专职安全生产管理人员） 4 工作经验 3 年以上相关工作经验 5 年龄要求 不限 6 性别要求 7 身体条件 不限 身体健康、无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。 8 基本要求 1、 熟知国家、北京市和公司有关消防安全管理的各项法律、规定； 2、 掌握施工过程消防安全管理的重点和难点； 3、 有一定的分析和文字表达能力； 4、 有良好的职业道德； 5、 并能熟练使用计算机。 岗位职责和权限 一、制定公司年度的消防安全管理工作计划、方针目标。并负责审批下属各单位上报的安全管理、消防安全 方案、预案审批和归档。负责施组、冬施和雨施中的消防措施的审核。 二、负责编写全员消防安全管理培训提纲，参加每年一次对全体（专兼职）消防管理人员和外施队长进行 培训。同时，负责文施内业（20 项）专项培训。 三、负责消防安全管理工作专项检查；文施检查；冬施检查；雨施检查；后勤检查以及对后方厂处和物业 管理公司的检查。对发现的问题和隐患提出整改建议，对一时难以解决的重大隐患及时向领导汇报。 四、负责对消防器材合格供方厂家的评价工作和消防器材购置审批，并负责在使用过程中的监控及管理工 作。 五、负责公司各单位危险源辨识和风险评价工作及全公司危险源的辨识和汇总工作。 六、负责对环境、职业健康安全管理体系 4.4.7 要素《应急准备和响应控制程序》和 4.5.1 要素《绩效测量和 监测》的主控。（包括程序的修订、监督检查及支持性文件的制定）负责下属各单位防火组织、义务消防队 建立的监督审核工作。 七、负责组织公司总部灭火和应急疏散演练的实施，对下属各单位灭火和应急疏散演练进行辅导。 八、负责公司职业健康安全管理目标的制定，并负责编制公司的安全管理方案和应急管理方案。 九、参加公司组织的定期和专项安全检查、文明施工检查活动，并对检查资料进行收集，对检查情况进行 汇总和分析，形成检查情况的简报和小结。负责部门工作计划和工作情况的小结，负责部门宣传报导工 作。 十、负责与上级主管部门、市消防局和总部展览路防火办的信息沟通。 十一、负责火灾事故发生后的调查取证，向领导提出处理意见，对《应急准备和响应控制程序》和《绩效测 量和监测控制程序》进行评审。 十二、参加公司组织的环境、职业健康安全管理体系的内、外审活动。 十三、负责建立各单位消防器材和设施的采购台帐，随时掌握各单位消防器材的分布和器材的状况，确保 消防器材始终处于完好状态。 十四、在职责范围内对负责的各项管理工作的情况和各项管理目标、指标的实现情况负责。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称：安全部临时用电员 序号 类别 1 学历及专业 称 任职资格要求内容 大学专科以上学历，工程管理相关工作经验 2 职 初级以上职称 3 岗位证书 电工本 4 工作经验 5 年以上相关工作经验 5 年龄要求 不限 6 性别要求 7 身体条件 不限 身体健康、无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。 8 基本要求 1、 熟知国家、北京市和公司有关临时用电安全管理的各项法律法规及标准； 2、 掌握施工过程临时用电安全管理的重点和难点； 3、 有一定的分析和文字表达能力； 4、 并能熟练使用计算机。 岗位职责和权限 一、认真学习和履行公司环境、职业健康安全管理手册和程序文件规定的职责，负责制定公司临时用电的 各项制度和操作规程。 二、负责制定公司电气设备、设施的管理标准，主控程序文件中有关电气设备和设施管理的要求，负责对 各单位电气设备、设施采购计划和配电图纸的审批和管理。 三、负责对各单位电气设备和设施方案的会签和审批，并建立台帐。 四、负责对公司所属各单位的职业健康安全管理体系运行情况的定期和不定期检查，并负责抽查资料的收 集，按月写出检查情况的小结。 五、对检查中发现的事故、事件、不符合实施纠正与预防措施，进行整改、验证，并形成记录。所有记录必 须符合职业健康安全管理记录控制的要求。 六、负责施工现场临时用电的安全管理，对施工现场的临时用电进行监督、指导。对检查中出现的各种问题 进行跟踪管理。 七、参加公司组织的定期文明施工检查和验收工作，对文明施工管理情况和管理目标的实现情况负责，临 时用电单项分数不低于 70 分，并做好相关记录。 八、参加对外施队员、外施队安全员及外施队长进行安全教育培训。 九、负责各单位电气图纸的审核和审批。 十、负责建立公司所属单位的电器设备采购台帐。 十一、负责公司电气产品合格供方厂家的评价，并做好评价记录。 十二、参加公司组织的环境和职业健康安全管理体系的内、外部审核。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称：安全部内业管理人员 序号 类别 1 学历及专业 称 任职资格要求内容 中专以上学历，工程管理相关工作经验 2 职 初级以上职称 3 岗位证书 安全生产考核合格证书（建筑施工企业专职安全生产管理人员） 4 工作经验 3 年以上相关工作经验 5 年龄要求 不限 6 性别要求 7 身体条件 不限 身体健康、无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。 8 基本要求 1、 熟知国家、北京市和公司有关安全管理的各项法律法规及标准； 2、 有一定的分析和文字表达能力； 3、 熟悉工伤事故的申报程序； 4、 并能熟练使用计算机。 岗位职责和权限 一、负责对本系统所适用的法律、法规和其它要求进行识别，并以清单的形式存档，及时传递给有关部门。 二、负责部门举行的各种会议、培训的签到和记录工作。及时编写会议记录及简报。 三、在工作职责范围内对负责管理的各项工作的绩效和负责的管理工作目标的实现情况负责。 四、负责编制部门年度的各项管理费用的计划，并负责建立有关费用使用情况的台帐。 五、负责建立本部门安全生产隐患通知书和回执的台帐。 六、参加公司组织的环境和职业健康安全管理体系的内部审核。负责部门各种文件的接收和发放，负责各 种文件的存档和记录的管理。 七、负责公司工伤事故的认定 ，依法为员工办理工伤认定手续，负责制定工伤人员的资料库和安全事故 档案。 八、负责生产安全事故的调查和事故报告的撰写。 九、负责公司职业健康安全管理体系文件的接收和存档，对新颁布的法律、法规和其它要求的有关信息及 时传递给公司相关部室。 十、负责建立公司涉及人身安全的监测和测量仪器的台帐。 十一、负责建立各单位各项报告、专项申请、汇报、总结等资料（安全月、百日安全无事故、紧急会汇报等） 台帐的建立。 十二、负责汇总和编制公司领导安全值班表，并负责落实年度公司各单位领导与公司签订的安全生产责任 制，并负责建立台帐。 十三、负责部门所有内业资料的日常管理工作，对内业资料的完整性负责。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称：安全部防护管理人员 序号 类别 1 学历及专业 称 任职资格要求内容 大学专科以上学历，工程管理相关工作经验 2 职 初级以上职称 3 岗位证书 安全生产考核合格证书（建筑施工企业专职安全生产管理人员） 4 工作经验 3 年以上相关工作经验 5 年龄要求 不限 6 性别要求 7 身体条件 不限 身体健康、无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。 8 基本要求 1、 熟知北京市建委的安全防护标准和脚手架安全管理的重点； 2、 有较强的工作经验； 3、 能熟练使用计算机。 岗位职责和权限 一、负责制定公司防护设施的管理标准，主控程序文件中有关防护设施和设备管理的有关要求，负责对防 护用品采购计划的审批和管理工作，保存好相关的记录，并按月、按工程项目分项进行统计汇总。 二、参与防护设施方案的审批会签和验收，并保存其记录。负责公司劳务供方安全教育资料的收集和归档。 三、负责对公司劳动防护用品合格供方的评价工作，并负责监督劳动防护用品的使用情况。 四、负责制定公司防护用品种类的清单，并负责对主控程序中的防护用品进行监控。 五、参加公司定期组织的安全、文明施工检查和验收工作，确保文明施工管理目标的实现，安全防护、脚手 架单项分数不低于 70 分，并负责跟踪对存在问题的整改，做好相关记录。 六、负责对公司所属各单位的职业健康安全管理体系运行情况的定期和不定期检查，并负责抽查资料的收 集，并按月写出检查情况分析小结。 七、参与生产安全事故的抢救和调查工作。 八、负责公司劳务供方月报和各单位安全管理情况季度报告的汇总和登记。 九、负责审核各单位特种作业人员证件和公司特种作业人员台帐的建立和更新。 十、对检查中发现的事故、事件、不符合实施纠正与预防措施，进行整改、验证。并形成记录，所有记录必 须符合职业健康安全管理记录控制程序的要求。 十一、负责公司范围内劳务分包队长、安全员的培训和考核及台帐的建立，并负责架子工专业队伍的考核 和审批，并建立相应的台帐。 十二、对管辖范围内安全防护设施、脚手架和模板作业区域的施工过程安全管理控制目标负责，并负责对 施工期间安全防护和脚手架文明施工管理目标实现情况负责。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称：消防系统管理人员（1） 序号 类别 1 学历及专业 称 任职资格要求内容 中专以上学历，工程管理相关工作经验 2 职 初级以上职称 3 岗位证书 安全生产考核合格证书（建筑施工企业专职安全生产管理人员） 4 工作经验 2 年以上相关工作经验 5 年龄要求 不限 6 性别要求 7 身体条件 不限 身体健康、无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。 1、 认真执行“预防为主、防消结合”的消防工作方针，贯彻执行消防法律、法 8 基本要求 规、规章、技术规范，保障企业消防安全符合规定，掌握本企业消防安全情况； 2、 能熟练应用计算机。 岗位职责和权限 1、根据本单位（项目、分公司）安全生产的具体情况，制定年度安全消防工作计划、管理目标和应急预 案，建立健全本单位（项目、分公司）防火安全制度，并负责组织贯彻实施。依据公司的管理要求，适时 制定或修改本单位（项目、分公司）的安全消防管理制度； 2、负责组织并落实本单位（项目、分公司）的安全消防教育培训工作；每年至少组织一次对项目经理、主 管生产副经理、各专业工长及施工管理人员的消防知识的培训教育和考核，要做到有考卷、有分数、有名 册。外省市施工队伍负责人及施工人员要做到随时入场随时教育，教育率要达到 100%。并做到有考卷、有 分数、有名册、有培训内容和培训记录； 3、特种作业人员必须持证上岗，在有效期内。（并随身携带操作证复印件）严禁无证操作。要加强对特种 作业人员的管理，做好日常的检查工作，杜绝使用假证； 4、消防管理人员在电、气焊工施焊前必须先开动火证，检查是否配备看火人员及灭火器材。对所开具动火 证的施旱地点要每日不少于两次的检查，并保证最后一次检查，是在用火作业结束后进行的。如有特殊情 况，消防管理人员应书面委托其他管理人员带其履行检查职责，检查情况应有相应记录； 5、负责本单位（项目、分公司）职业健康安全管理方案和应急救援预案、人员疏散应急预案、火灾事故应 急救援预案的编制工作，并于开工后一个月内上报公司； 6、保持职业健康安全管理体系的正常运行，不出现严重的不合格项，并负责职业健康安全管理体系中 4.3.1、4.3.3、4.3.4、4.4.3、4.4.6、4.4.7、4.5.1、4.5.3、4.5.4 ，9 个要素过程的监控，每年负责至少组 织一次消防事故应急救援预案和人员应急疏散预案的演练，并做好演练的方案和演练记录； 7、组织和开展定期、不定期的消防安全检查和专项检查活动，例如 :安全生产月、百日安全无事故、 “11.9”活动等，要有检查表及检查的情况和记录。做好安全生产文明施工的日常检查工作，并对安全生 产和文明施工工作提出具体意见和建议，按要求每月填写两次文施检查打分表，对存在的问题要附整改 回执。对危险性较大的作业场所做好消防安全管理人员的旁站监督工作； 8、消防安全管理人员在安全生产和文明施工检查中，发现事故隐患或违章指挥、违章作业时，有权停止施 工作业，或勒令违章人员撤出现场，并及时向上级报告； 9、消防安全管理人员对现场进行安全检查时，对发现的事故隐患均应签发“安全生产隐患通知单”，隐 患整改率必须达到 100%；并对存在的隐患问题限期进行整改。如不能如期进行整改，将根据存在问题的 具体情况依据公司的罚则及公司的责任追究制度做出相应的处理，并做好处罚的记录，每季度末将处理 情况报公司安全监管部； 10、对本单位消防安全管理各项措施的落实和管理目标的实现情况负责。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称：消防系统管理人员（2） 序号 类别 1 学历及专业 称 任职资格要求内容 中专以上学历，工程管理相关工作经验 2 职 初级以上职称 3 岗位证书 安全生产考核合格证书（建筑施工企业专职安全生产管理人员） 4 工作经验 2 年以上 5 年龄要求 不限 6 性别要求 7 身体条件 不限 身体健康、无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。 8 基本要求 1、认真执行“预防为主、防消结合”的消防工作方针，贯彻执行消防法律、法规、 规章、技术规范，保障企业消防安全符合规定，掌握本企业消防安全情况。2、能 熟练使用计算机。 岗位职责和权限 11、各单位（项目、分公司）的消防安全管理人员对公司安全监管部、集团公司、市建委等政府部门所开具 的隐患通知单的问题，要及时逐一进行整改，并将整改回执（盖项目、分公司的章，并由项目、分公司的 领导签字）及隐患通知单复印件一并上报公司安全部。 12、参加施工组织设计（或施工方案）的会签工作，对其中的消防技术措施签署意见，由编制人员负责修 改，并对消防安全技术措施执行情况监督检查。参加施工现场消防设备设施使用前的安装验收工作，要有 验收记录。 13、保证工程从开工至竣工期间消防设施安装规范到位，防火重点部位合理布局。开工前及时到消防监督 机关办理消防开工审批手续，并依据公安部 61 号令确定工程消防重点等级。并负责审核所管辖单位与甲 方、政府有关管理部门签订的协议书，并对安全生产监督备案手续办理时限负责，对安全生产协议书中 甲、乙双方的管理责任的划分负责任。 14、负责对用火作业的审批及施工、生产、生活用火的检监督查。对易燃易爆物品的运输、存放和使用应落 实防火措施。其使用前有防火安全交底。对高分子化学材料、保温材料、彩钢板暂设的存放、安装、使用要严 格验收、审批手续。 15、负责管辖范围内消防器材的配置、维修、管理和统计工作。发生火灾事故应及时上报，参加火灾事故调 查处理工作。根据造成损失的严重程度对事故、事件的责任者提出处理意见。 16、协助上级有关部门组织开展各项消防安全检查活动。定期组织、参加公司值班领导交接班会议和安全生 产例会，并把会议内容及时地向领导和有关人员进行宣讲和传达，有相应的记录或会议纪要。 17、负责鉴定专控消防器材的采购、使用、报废等全过程的监控；不是公司合格供方名录内厂家的产品，拒 绝购买与使用。使用公司合格供方名录内厂家的消防器材，要把好产品的质量和入场验收关，做好进厂和 验收记录。 18、对负责管辖范围内的消防安全管理情况和消防安全管理目标的实现情况负责。 19、消防安全管理的内业资料必须符合北京市建委资料规程和公司文明施工各项管理资料的要求。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称：分公司、项目安全员 序号 类别 1 学历及专业 2 职 称 任职资格要求内容 中专以上学历，工程管理相关工作经验 初级以上职称 3 岗位证书 安全生产考核合格证书（建筑施工企业专职安全生产管理人员） 4 工作经验 2 年以上 5 年龄要求 不限 6 性别要求 7 身体条件 不限 身体健康、无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。 8 基本要求 1、 认真执行安全第一、预防为主的安全生产方针、政策和法律法规，宣传贯彻企 业各项安全生产规章制度，并监督检查执行情况。 2、 熟知岗位职责及安全操作规程。 岗位职责和权限 1、负责组织并落实本单位（项目、分公司）的安全生产教育培训工作；每年至少组织一次对项目经理、主 管生产的副经理、各专业工长及施工管理人员的安全生产培训教育和考核，要做到有考卷、有分数、有名 册。外省市施工队伍负责人及施工人员要做到随时入场随时教育，教育率要达到 100%。并做到有考卷、有 分数、有名册、有培训内容和培训记录。 2、特种作业人员必须持证上岗，在有效期内。（并随身携带操作证复印件）严禁无证操作。要加强对特种 作业人员的管理，做好申报、培训、考核、复审的组织工作和日常的检查工作。杜绝使用假证。 3、保持执业健康安全管理体系的正常运行，不出现严重的不合格项，并负责职业健康安全管理体系中 4.3.1、4.3.3、4.3.4、4.4.3、4.4.6、4.4.7、4.5.1、4.5.3、4.5.4 ，9 个要素过程的监控，每年负责至少组 织一次生产安全事故应急救援预案的演练，并做好演练的方案和演练记录。 4、组织和开展定期、不定期的安全生产检查和专项检查活动，例如 :安全生产月、百日安全无事故、 “11.9”活动等，要有检查表及检查的情况和记录。做好安全生产文明施工的日常检查工作，并对安全生 产和文明施工工作提出具体意见和建议，按要求每月填写两次文施检查打分表，对存在的问题要附整改 回执。对危险性较大的作业场所做好安全管理人员的旁站监督工作。 5、安全生产管理人员在安全生产和文明施工检查中，发现事故隐患或违章指挥、违章作业时，有权停止施 工作业，或勒令违章人员撤出现场，并及时向上级报告。 6、安全生产管理人员对现场进行安全检查，对发现的事故隐患均应签发“安全生产隐患通知单”，隐患 整改率必须达到 100%；并对存在的隐患问题限期进行整改。如不能如期进行整改，将根据存在问题的具 体情况依据公司的罚则及公司的责任追究制度作出相应的处理，并做好处罚的记录，每季度末将处处理 情况报公司安全监管部。 7、各单位（项目、分公司）的安全管理人员对公司安全监管部、集团公司、市建委等政府部门所开具的隐 患通知单的问题，要及时逐一进行整改，并将整改回执（盖项目、分公司的章，并由项目、分公司的领导 签字）及隐患通知单复印件一并上报公司安全部。 8、参加施工现场临时用电、大型机械和设备、高大异型脚手架、消防设备设施使用前的安装验收工作，要 有验收记录。 9、负责对管辖范围内所有施工单位安全生产资质、施工主要管理人员和特种作业人员岗位资质的审核和备 案工作，并建立劳务、工程分包单位资质、主要管理人员和特种作业人员资质的管理台帐。 10、安全管理的内业资料必须符合北京市建委资料规程和公司文明施工各项管理资料的要求。 11、负责协助本单位办理安全生产许可证和安全生产监督备案手续，并负责审核所管辖单位与甲方、政府 有关管理部门签订的协议书，并对安全生产监督备案手续办理时限负责，对安全生产协议书中甲、乙双方 的管理责任的划分负责任。 12、在职权范围内对本单位安全生产和文明施工各项管理目标的实现情况负责。 13、对本单位劳动防护用品的质量负有监督和管理的职责，负责对劳动防护用品厂家资质、检测报告和产 品生产证明文件进行审查，并参加对劳动防护用品的验收工作，验收记录要完整和真实。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称：分公司、项目安全主管 序号 类别 1 学历及专业 称 任职资格要求内容 大学专科以上学历，工程管理相关专业毕业 2 职 中级以上职称 3 岗位证书 安全生产考核合格证书（建筑施工企业专职安全生产管理人员） 4 工作经验 5 年以上工作经验 5 年龄要求 不限 6 性别要求 7 身体条件 不限 身体健康、无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。 8 基本要求 1、 认真贯彻执行安全第一、预防为主的安全生产方针、政策和法律法规，制定本 单位各项安全生产规章制度，并监督检查执行情况。 2、 确保本单位安全生产工作的顺利进行。 岗位职责和权限 1、根据本单位（项目、分公司）安全生产的具体情况，制定年度安全生产工作计划及管理目标，并负责组 织贯彻实施。依据公司的管理要求，适时制定或修改本单位（项目、分公司）的安全生产管理制度。 ① 安全生产责任制度； ②安全生产教育制度； ③安全生产检查制度； ④ 特种作业人员管理制度； ⑤安全生产文明施工奖惩制度； ⑥劳动防护用品管理制度。 2、负责组织并落实本单位（项目、分公司）的安全生产教育培训工作；每年至少组织一次对项目经理、主 管生产的副经理、各专业工长及施工管理人员的安全生产培训教育和考核，要做到有考卷、有分数、有名 册。外省市施工队伍负责人及施工人员要做到随时入场随时教育，教育率要达到 100%。并做到有考卷、有 分数、有名册、有培训内容和培训记录。 3、负责本单位（项目、分公司）职业健康安全管理方案和应急救援预案、火灾事故应急救援预案的编制工 作，并于开工后一个月内上报公司。 4、保持职业健康安全管理体系的正常运行，不出现严重的不合格项，并负责职业健康安全管理体系中 4.3.1、4.3.3、4.3.4、4.4.3、4.4.6、4.4.7、4.5.1、4.5.3、4.5.4 ，9 个要素过程的监控，每年负责至少组 织一次生产安全事故应急救援预案的演练，并做好演练的方案和演练记录。 5、组织和开展定期、不定期的安全生产检查和专项检查活动，例如 :安全生产月、百日安全无事故、 “11.9”活动等，要有检查表及检查的情况和记录。做好安全生产文明施工的日常检查工作，并对安全生 产和文明施工工作提出具体意见和建议，按要求每月填写两次文施检查打分表，对存在的问题要附整改 回执。对危险性较大的作业场所做好安全管理人员的旁站监督工作。 6、安全生产管理人员在安全生产和文明施工检查中，发现事故隐患或违章指挥、违章作业时，有权停止施 工作业，或勒令违章人员撤出现场，并及时向上级报告。 7、参加施工组织设计（或施工方案）的会签工作，对其中的安全措施签属意见，由编制人负责修改，并 对安全措施的执行情况进行监督检查。 8、协助上级有关部门组织开展各项安全生产活动。定期组织、参加公司值班领导交接班会议和安全生产例 会，并把会议内容及时地向领导和有关人员进行宣讲和传达，有相应的记录或会议纪要。 9、负责鉴定专控劳动防护用品的采购、使用、报废等全过程的监控；劳动防护用品不是公司合格供方名录 内厂家的产品，拒绝购买与使用。使用公司合格供方名录内厂家的劳动防护产品，要把好产品的质量和入 场验收关，做好进厂和验收记录。 10、负责对本单位管理范围内的危险性较大施工项目专家论证工作的监管，并对危险性较大施工项目施工 过程，进行旁站监督管理，并做好相应监管和旁站的记录。 11、参加生产安全事故、事件的调查处理，进行事故、事件的统计、分析，并按规定及时上报，根据造成损 失的严重程度对事故、事件的责任者提出处理意见。 12、安全管理的内业资料必须符合北京市建委资料规程和公司文明施工各项管理资料的要求。 13、在职权范围内对本单位安全生产和文明施工各项管理目标的实现情况负责。对本单位劳动防护用品的 质量负有监督和管理的职责，负责对劳动防护用品厂家资质、检测报告和产品生产证明文件进行审查，并 参加对劳动防护用品的验收工作，验收记录要完整和真实。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称：分公司、项目安全总监 序号 类别 1 学历及专业 称 任职资格要求内容 大学专科以上学历，工程管理相关专业毕业 2 职 中级以上职称 3 岗位证书 安全生产考核合格证书（建筑施工企业专职安全生产管理人员） 4 工作经验 5 年以上相关工作经验 5 年龄要求 不限 6 性别要求 不限 7 身体条件 身体健康、无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。 8 基本要求 单位各项安全生产规章制度，并监督检查执行情况； 2、 确保本单位安全生产工作的顺利进行。 1、 认真贯彻执行安全第一、预防为主的安全生产方针、政策和法律法规，制定本 岗位职责和权限 1、监督检查本单位（项目、分公司）安全生产的工作情况，制定年度安全生产工作计划及管理目标，并负 责组织贯彻实施。依据公司的管理要求，适时制定或修改本单位（项目、分公司）的安全生产管理制度。 ① 安全生产责任制度； ②安全生产教育制度； ③安全生产检查制度； ④ 特种作业人员管理制度； ⑤安全生产文明施工奖惩制度； ⑥劳动防护用品管理制度。 2、负责组织落实并监督检查本单位（项目、分公司）的安全生产教育培训工作；每年至少组织一次对项目 经理、主管生产的副经理、各专业工长及施工管理人员的安全生产培训教育和考核工作。 3、负责落实本单位（项目、分公司）职业健康安全管理方案和应急救援预案、火灾事故应急救援预案的编 制工作。 4、保持职业健康安全管理体系的正常运行，不出现严重的不合格项。 5、组织和开展定期、不定期的安全生产检查和专项检查活动，例如 :安全生产月、百日安全无事故、 “11.9”活动等。 6、对危险性较大的作业场所监督检查安全管理人员的旁站监督落实工作。 7、参加施工组织设计（或施工方案）的会签工作，对其中的安全措施签属意见。并对安全措施的执行情况 进行监督检查。 8、协助上级有关部门组织开展各项安全生产活动。定期组织、参加公司值班领导交接班会议和安全生产例 会，并把会议内容及时地向领导和有关人员进行宣讲和传达，有相应的记录或会议纪要。 9、负责鉴定专控劳动防护用品的采购、使用、报废等全过程的监控；劳动防护用品不是公司合格供方名录 内厂家的产品，拒绝购买与使用。使用公司合格供方名录内厂家的劳动防护产品，要把好产品的质量和入 场验收关，做好进厂和验收记录。 10、负责对本单位管理范围内的危险性较大施工项目专家论证工作的监管，并对危险性较大施工项目施工 过程，进行旁站监督管理，并做好相应监管和旁站的记录。 11、参加生产安全事故、事件的调查处理，进行事故、事件的统计、分析，并按规定及时上报，根据造成损 失的严重程度对事故、事件的责任者提出处理意见。 12、安全管理的内业资料必须符合北京市建委资料规程和公司文明施工各项管理资料的要求。 13、对本单位的安全生产工作进行监督指导，确保安全生产工作的顺利进行。 14、在职权范围内对本单位安全生产和文明施工各项管理目标的实现情况负责。对本单位劳动防护用品的 质量负有监督和管理的职责，负责对劳动防护用品厂家资质、检测报告和产品生产证明文件进行审查，并 参加对劳动防护用品的验收工作，验收记录要完整和真实。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号：21 序号 类别 1 学历及专业 岗位名称：项目电工 任职资格要求内容 初中以上学历，电工相关专业毕业 2 职 称 3 岗位证书 高、低压电工本 4 工作经验 1 年以上相关工作经验 5 年龄要求 不限 6 性别要求 不限 7 身体条件 良好 8 其他条件 熟知岗位职责及安全操作规程 岗位职责和权限 1、电工在工作中必须随身携带上岗证（原件或复印件），做到持证上岗并在有效期内，接受有 关人员的检查。 2、现场中的电气设施必须依据 JGJ46-2005 的临电标准进行设计、施工。 3、临时配电系统应按规范要求采用三相五线制 TN-S 接零保护系统，实行三级配电，逐级保护 的原则，做到四个一即：“一机、一闸、一漏、一箱”。 4、在制作电闸箱、采购电线、电缆等电气设备或器材时，必须先向公司安全监管部报采购计 划，待审批后方可制作或购买。 5、新制作或维修改造配电箱的图纸必须报公司安全监管部审批，经审批合格后方可制作。 6、努力学习电工的专业技术和安全操作技术，提高预防事故和职业危害的能力。 7、工作时穿戴好劳动保护用品，防护用具配备齐全。正确使用并妥善保管好各种安全防护用具 及劳动保护用品。 8、 电工必须了解、掌握本现场配电系统的供电方式、设备容量、重复接地等具体情况。 9、电工必须认真填写临时用电验收记录；电气设备安装、调试记录；漏电测试记录；接地电阻 检测记录；电工值班、维修记录；月检及自检记录；认真完成职工应知应会答卷；及时与各分 包单位签订临时用电管理协议；认真执行安全技术交底。 10、电工作业人员应遵守劳动纪律、遵守电工职业道德规范。善于采纳有利于安全作业的意见和 建议，主动配合用电单位共同完成各项生产任务。 11、具备判断、排除作业中可能出现的故障或险情的能力，确保人身及设备的安全。 12、电工有权制止一切违章操作及违章用电行为，必要时应向有关领导或主管部门报告。
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产品上市专员的岗位职责
产品上市专员的岗位职责 职责 1 协助产品上市主管做好产品上市的战略规划，为其提供建议 职责 2 协助产品上市主管制定产品上市计划与策略并具体实施 职责 3 具体实施市场调研，及时编制调研报告，为产品上市提供决策依据 职责 4 根据产品上市推广策略具体实施产品推广、宣传活动 职责 5 根据产品上市的促销策略规划，组织促销活动 职责 6 注意了解竞争产品的上市情况，及时向主管汇报并提出建议 职责 7 与相关部门沟通联络新产品包装的各项事宜，保证包装策略的顺利实施 职责 8 产品上市后对潜在客户进行跟踪，及时了解其需求和意见并向领导汇报 职责 9 对新产品上市后的各项数据进行收集、记录、存档，以便进行分析和经验总结 职责 10 完成领导临时交办的其他工作
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交付工程师-岗位职责说明书
岗位职责说明书 一、基本信息 部门名称 岗位层级 医废事业部 直接下级 岗位名称 交付工程师 直接上级 部门主管 部门人数 二、岗位目的 负责公司项目的验收交付工作，保证项目施工质量，满足客户的实际使用需 求，把控项目交付周期，协调院方领导及时对项目验收，为后期维护提供条件 并达到资金回笼的目的。 三、主要职责 职责一：日常职责 1、协助项目前期调研并参与对项目的整体评估。 2、负责项目的施工方案的制定，制定交付计划以及相关资料汇总。 3、协调完成产品测试，软硬件安装调试 4、协助项目实施，现场监督施工质量保证项目进度，及时协调解决项目上出 现的问题。 5、准备项目验收资料、培训资料、设备清单等，做好项目验收交付工作。 6、做好项目的后期运行维护工作，协助销售推广和讲解公司产品。 7、跟踪项目交付后产品运行状况以及协调解决其他问题。 职责二：项目运作 1、负责项目整体的施工方案和技术支持工作。 2、做好项目中和客户的沟通及协调，做好资源分配。 3、负责现场实施工作任务及其他项目事宜。 4、负责对客户技术、产品操作演示培训。 5、负责把控项目的交付日期，满足交付需求。 6、负责项目各项数据收集及整理。 职责三：内部协调 1、根据完整的项目交付流程，协调各部门负责人，保障项目按时完成。 2、负责协调内外部资源，有效控制成本。 3、负责协调商务人员、技术人员对项目的相关客户进行交流，需求范围整理沟通。 职责四：其他工作 1、完成运营总监交代的其他临时工作。 2、完成其他环保设备的运行维护工作，协助其他同事工作。 三、关键考核指标 KPI 指标 项目安装计划 指标定义 做好项目安装计划准备，做 出项目安装计划表，根据不 同的项目施工做出不同的调 取数来源 考核周期 项目施工对 接 项目施工周 期 整。 项目验收交付 做好终端验收登记确保项目 顺利验收交付 项目对接协 调验收 项目验收交 付登记 项目整体完成情况 运营总监对总体管理结果进 行评价 运营总监 月考核 四、工作协调关系 内部协调关系 项目相关的部门负责人 外部协调关系 客户，施工方 五、权限 职责程度 独立负责☑ 共同负责□ 协助支持□ 执行 R 建议□ 部分决策□ 决策□ 无R 建议□ 审核□ 审批□ 无☑ 建议□ 参与决策□ 决策□ 对下属的任免 无☑ 建议□ 参与决策□ 决策□ 对下属的工作 安排 无☑ 建议□ 参与决策□ 决策□ 业务权限 财务（资金） 权限 对下属的考核 与奖惩 六、任职资格 教育水平（学历） 本科学历 专业 机电一体化专业或交通运输专业 工作培训经验 2-3 年的项目管理经验 具有的技术、能力 具备较强的执行力、协调能力和项目进度把控能 力，可根据项目的实际情况对项目进行调整，能够 独立解决现场施工问题。具有丰富的管理经验，良 好的团队协作精神，了解信息化方面的知识，能够 迅速掌握产品设备的各种知识 其他特性 具有较强的公关能力、协调能力、品格正直 七、其他： 工作环境及强度 经常外出、出差执行工作任务，工作强度中等。 使用工具及设备 电脑、网络、电话。 审 批 任职者签字： ———————— 日期： 直接上级审核： 人力资源部长审核： ———————— ———————— 审核日期： 审核日期：
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产品支援部岗位职责说明书服务管理部7页
产品支援部岗位职责说明书（草案） 服务管理部： 1、负责协助担当开展零件销售及促销活动； 2、负责零件销售报价、制单及门售销售； 3、负责分公司零件销售支援的调配； 4、负责编制服务月报、SPPM 月报、PSSR 月报 5、负责与客户进行及时沟通，安排担当与客户故障机器进行及时对应； 6、komtrax 系统操作及管理、车辆监控、保养计划安排 7、KOMICS 系统操作及管理、短信的发送 8、部门所有通知、文书的上传下达 9、零件、服务、维修、工时欠款及收款流水帐的登记 （三）服务管理部 服务管理部副部长职位说明书 职务名称：服务管理部副部长 所属部门：产品支援本部 直接上级职务：产品支援部本部长 工作要点： 1. 负责制定部门每年的事业计划，包括小松、住贸的各类计划 2. 对服务管理部人员工作进行定期分析、调整及监督核查 3. 每月对部门各项数据指标的达成情况进行分析，做出各类零件分析月报，为服务营业 科制定合理计划提供依据 4. 部门欠款登记及催收 5. 分公司销售及欠款的管理 6. 部门奖励制度的制定及修改，每季度部门奖励的核算 7. 对应小松、住贸下发的各类代理店指示、任务及报表。 工作权限： 1．对应及负责整个部门的管理工作 2. 对应及负责整个部门的各类数据指标的达成 3. 配合服务营业科做好销售工作及担当管理工作 4．定期及时向上级领导汇报工作 职责表述：整个服务管理部人员的管理与安排 职 责 一 工作 任务 1. 对新人员进行必要的工作流程及内容的培训 2. 根据工作需求合理安排人员的工作内容 3. 通过实际工作对人员和工作进行调整 考核重点：人员工作合理性 职 责 职责表述：服务管理各项计划及指示的完成 工作 1.每月内部对销售、服务、索赔等数据的统计分析工作 任务 二 2.小松下发的各项数据统计分析工作 3.住贸下发的各项数据统计分析工作 考核重点：数据分析的准确性 职责表述： 零件销售价格、利润的监督 职 责 三 工作 任务 1.制行正常报价和系数进行销售 2.协助服务营业部对于大客户、中环及维修客户进行价格调整 3.与服务营业部制定合理促销价格，确保销售计划的完成 考核重点：零件件号及价格的监督力度 职责表述： 部门欠款的监控 职 责 四 工作 任务 1.每月对部门欠款进行分析 2.保险类欠款的跟踪，回款的清收 3.每个担当的欠款分析 考核重点： 欠款占有率 职责表述： 部门奖励的核算 职 责 五 工作 任务 1.每季度统计各担当的各项销售额 2.各担当欠款的确认 3.计算担当及管理奖励 考核重点：奖励核算的及时性 职务要求： 大专以上学历 一年以上管理工作经验 一年以上同行业从事经验 熟练掌握各种 office 办公软件 特殊技能： 语言能力： 能清楚、准确的向提问者解答每个问题 文字能力： 能用准确的文字表达出每件事情 观察能力：能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法 逻辑处理能力：根据事情的主次合理，有序的安排工作 综合素质： 1、有良好的职业道德，保守企业秘密 2、有良好的沟通协调能力 3、做事认真、细心，能独立开展工作 服务管理科长职位说明书 职务名称：服务管理科长 所属部门：服务管理部 直接上级职务：服务管理部副部长 工作要点： 1. 正常报价及销售的监督与执行 2. 中环及大客户零件报价及销售 3. 外省客户的零件报价及销售 4. 内勤零件知识的培训 工作权限： 1．对应及负责整个部门的零件服务报价及销售工作 3. 配合服务营业科做好销售工作及担当管理工作 4．定期及时向上级领导汇报工作 职责表述：服务管理科人员的管理与安排 职 责 一 工作 任务 1. 对新人员进行必要的工作流程及内容的培训 2. 根据工作需求合理安排人员的工作内容 3. 通过实际工作对人员和工作进行调整 考核重点：人员工作合理性 职责表述： 零件销售价格、利润的监督 职 责 二 工作 任务 1.制行正常报价和系数进行销售 2.协助服务营业部对于大客户、中环及维修客户进行价格调整 3.与服务营业部制定合理促销价格，确保销售计划的完成 考核重点：零件件号及价格的监督力度 职责表述： 营业赠送零件核实 职 责 三 工作 任务 1. 营业部提交内部领用申请单 2. 根据营业部要求制定相应的赠送零件标准 3. 经领导确认后，制单出库 考核重点： 零件价格及数量的准确性 职务要求： 大专以上学历 一年以上管理工作经验 一年以上同行业从事经验 熟练掌握各种 office 办公软件 特殊技能： 语言能力： 能清楚、准确的向提问者解答每个问题 文字能力： 能用准确的文字表达出每件事情 观察能力：能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法 逻辑处理能力：根据事情的主次合理，有序的安排工作 综合素质： 1、有良好的职业道德，保守企业秘密 2、有良好的沟通协调能力 3、做事认真、细心，能独立开展工作 服务管理部内勤职位说明书 职务名称：内勤 所属部门：服务管理科 直接上级职务：服务管理科科长 工作要点： 1、 负责零件报价、制单及门售销售 2、 中环及大客户的维护及零件报价、销售 3、 各片区 KOFACS 服务车管理系统的日常监控、工作计划进度跟踪 4、 直接面对一线担当全部信息的下发、对各片区担当每天工作进行派工 5、 派工的回访、客户资料更新、车辆接触率统计、PSSR 机器检查表的录入 6、 400 免费电话的接听及信息登记 7、 KOMTRAX 系统新机的录入、车辆故障报警的监控，客户 KOMTRAX 系统使用的介绍 8、 KOMICS 系统的管理 9、 零件、服务、维修、工时欠款的登记 工作权限： 1、零件销售正常报价 2、KOPEN、KOMICS、KOFACS、KOMTRAX 系统的使用和管理 3、及时向上级领导汇报工作 职责表述：零件报价及制单 职 责 一 工作 任务 1．通过沟通确定客户的需求 2．依据客户要求提供零件配价格 3．制单完成销售 考核重点：零件报价的准确度、零件号码的正确性 职 责 职责表述：派工制作 工作 1．每天给担当的工作进行 KOPEN 派工 任务 二 2．合理安排各片区担当的工作 3．对每一个派工进行监控，了解工作的完成情况 考核重点：派工的及时性及工作安排的合理性 职责表述：客户回访 职 责 三 工作 任务 1．对每一个派工进行回访 2．填写派工回访表，了解客户满意度 3．对于有异议的客户信息及时反馈科长，进一步跟踪处理 考核重点：客户回访及问题处理的及时性 职责表述：制作及传递各类报表 职 责 四 工作 任务 1．将周报、月报以及其他汇总报表分类规整 2．根据报送日期准确填制各项报表所需信息 3．及时、准确的向各领导报送相关报表 考核重点：各类报表数据的准确性 职责表述：发票申请 职 责 五 工作 任务 1．每周对没有付款的客户进行核对 2．打印并制作客户的发票申请单 3．领导签字认可后及时送交财务部 考核重点：发票申请的及时性，无差错 职责表述：欠款及回款登记 职 责 六 工作 任务 1．根据发票申请对每一笔欠款进行登记 2．及时与财务和担当核对每笔账款的到账情况 3．记录每笔回款的还款日期、还款金额及还款方式 考核重点：每笔回款信息的准确性 职责表述：KOMTRAX 系统的管理 1．将每一台展示车的信息及时登录到 KOMTRAX 系统 职 责 七 工作 任务 2．根据营业部销售信息及时进行机器信息的更改及客户登录 3．对每一台车辆进行片区划分 4. 对 KOMTRAX 系统中全部车辆故障及报警的信息统计 5. 制作各类 KOMTRAX 报表 考核重点：车辆信息登录及报表的准确性、及时性 职 职责表述：KOMICS 系统的管理，短信的发送 责 八 工作 任务 1．在 KOPEN 出现问题时直接用 KOMICS 系统发送派工 2．对担当回复的派工信息的准确性进行核实 3．利用 KOMICS 短信功能对客户和担当下发各类重要信息 考核重点：KOMICS 系统利用的准确性 职务要求： 大专以上学历 有基本的工程机械零件知识 熟悉国家政策和劳动法规 熟练操作 EXCEL、WORD 等 OFFICE 办公软件 特殊技能： 语言能力：能清楚、准确的向提问者解答每个问题 文字能力：能用准确的文字表达出每件事情 观察能力：能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法 逻辑处理能力：根据事情的主次合理，有序的安排工作 综合素质： 1、有良好的职业道德，保守企业秘密 2、有良好的沟通协调能力 3、做事认真、细心，能独立开展工作
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五大员岗位职责
安全员的岗位职责 1 认真贯彻国家有关安全生产劳动保护的政策 发令及分公司的安全生产规章 制度 2 参与编制重点工程项目的专项施工方案和安全生产技术防范措施 3 开展安全生产知识竞赛，创优达标活动，安全生产大检查 4 参加调查处理重伤 死亡事故 5 与有关部门做好新工人安全技术培训和特殊工种作业人员培训和复审工作 6 总结推广安全生产先进经验，积极向领导建议表扬和奖励安全生产先进单位 和个人 7 完成领导交办的各项临时性工作 资料员的岗位职责 (1)资料员应及时收集、分析市场信息，加强对工程资料的现代化管理。 (2)及时收集、整理工程施工各类图纸以及补充资料，做好工程资料收发、运转 管理等工作，做到文件资料管理规范、完整。 (3)掌握施工技术质量资料的归档要求；积极参与施工生产管理，做好资料的 管理和监控。 (4)做好工程图纸的收发和审核，对工程资料和工程图纸等进行独立组合案卷 与归档。 (5)处理好各项公共关系，包括与业主、项目经理、技术主管，上级主管部门以 及其他相关部门的关系，同时还要处理好与档案管理部门的关系。 施工员的岗位职责 1 施工员作为长驻工地代表，直接对项目经理负责，在保证工程质量前提下抓 好生产进度，对施工质量负责； 2 在项目经理授权下协调现场的施工问题 3 遵守施工材料质量制度，严格监督控制进场材料的质量、型号和规格，坚决 杜绝不合格材料进入施工现场，对材料管理引起的质量问题负责，对材料质量 做好记录定期上报。严格进场材料的质量。监督班组操作是否符合规范。 4 参与图纸会审和技术交底，配合项目经理安排好每天的生产工作，对班组成 员进行全面的技术交底 5 按规范及标准组织施工，保证进度及施工质量和施工安全 6 配合项目经理组织工程验收和分项工程质量评定。对因设计或其它变更引起 的工程量的增减和工期变更进行签证，并及时调整部署 7 每周填写上报各种报表，并作好人员的考勤及施工工作记录填写施工日志 8 组织好施工过程的各种原始记录及统计工作，保证各种原始资料的完整性、 准确性和可追溯性。9 填写施工进度日志、质量报表、工程进度表、施工过程的各 种原始记录、施工责任人签到表、工程领料单等进行核对、整理、收集，保证其完 整性、准确性和可追溯性。 10 完成公司总经理交办的其他任务 材料员的岗位职责 1 掌握材料的库存情况及时调整材料供应计划。 2 对购进不符合要求的材料，杜绝用在工程中，要协商处理解决。 3 搞好对内、对外结算，建立各种台帐，账面整洁、清晰，帐物相符，盈亏有原 因是，损坏有报告，记帐有凭证，调整有依据。 4 负责各种材料原始凭证、计量凭证、核算凭证质量证明书等资料收集，按程度 准确及时地传递和反馈，并装订成册，专项保管。 5 忠于职守，实事求是，全面、准确、及时地收方、结算、报统计资料，为改善 管理，提高经济效益提供依据。 质检员的岗位职责 1 贯彻执行国家和上级机关颁发的有关法令、规范、规程 和质量管理制度。按照 质量检验评定标准对施工全过程检验和试验进行控制监督，检查工程质量的业 务工作，遵守公司和项目制定的有关规定和制度。 2 负责对保证工程质量及有关质量奖惩制度的实施。 3 负责分部、分项工程、隐蔽工程质量检查评定，组织工程质量抽检、联检，参 与质量事故的检查与不合格品的控制、分析和处理，并检查落实纠正和预防措施 及整改情况。 4 负责填写单位工程、分部、分项工程的质量技术资料及工程各项质量检查评定 的记录、报表、保证业务台帐齐全。 5 监督检查工程，做到工完场清，文明施工。 6 完成项目经理安排的其他工作。 预算员岗位职责： 1、编制各工程的材料总计划,包括材料的规格、型号、材质。在材料总计划中，主 材应按部位编制，耗材按工程编制。 2、负责编制工程的施工图预、结算及工料分析，编审工程分包、劳务层的结算。 3、编制每月工程进度预算及材料调差（根据材料员提供市场价格或财务提供实 际价格）并及时上报有关部门审批。 4、审核分包、劳务层的工程进度预算（技术员认可工程量）。 5、协助财务进行成本核算。 6、根据现场设计变更和签证及时调整预算。 7、在工程投标阶段，及时、准确做出预算，提供报价依据。 8、掌握准确的市场价格和预算价格，及时调整预、结算。 9、对各劳务层的工作内容及时提供价格，作为决策的依据。 10、参与投标文件、标书编制和合同评审，收集各工程项目的造价资料，为投标 提供依据。 11、熟悉图纸、参加图纸会审，提出问题，对遗留未发现问题负责。 12、参与劳务及分承包合同的评审，并提出意见。
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互联网公司招聘岗位职责汇总
平面设计师（美工） 岗位职责： 1.配合市场部门进行各类线上推广的设计； 2.负责公司公众号、网站推广的设计美化及创意性工作，可独立完成各类设计工作； 3.公司产品宣传、展示及各项活动的设计与制作工作； 4.可根据公司策划思路和营销概念独立完成个案，充分理解创意意图并准确体现于创意设计中。 任职资格： 1.本科及以上学历，美术、营销等相关专业，有 3 年以上品牌设计等相关工作经验者优先； 2.设计思路清晰，对商业作品有较高的审美能力； 4.精通 PS、Flash、Illustrator 等设计工具； 5.良好的沟通能力和团队协作能力，有责任心，能认真按时完成每一项工作； 6.有工作经验者优先考虑（应聘时请携带相关作品源文件）。 项目经理 岗位职责 1、负责 IT 项目技术方案策划、需求分析、文档编写及方案演示； 2、负责 IT 项目实施与管理工作，协调项目团队按时、保质完成项目，提高用户满意度； 3、负责 IT 项目的日常沟通以及客户关系维护，与项目相关部门密切合作与互动。 4、协助项目组完成各个工作节点的跟踪和管理工作， 5、协调解决项目执行过程中出现的各种问题 岗位要求（学历、年龄、经验等） 1、大学专科及以上学历，2 年以上 IT 集成项目管理经验或售前技术支持经验； 2、具备优良的 IT 技术方案策划、需求分析、文档编写、演示能力； 3、具备优良的客户关系协调，项目团队管理，项目过程管理能力； 4、具备 IT 技术架构、软件中间件、数据库等基础知识者优先； 5、曾参与银行相关开发项目者优先。 客户经理 岗位职责 1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、分析客户需求，维护与指定公司关键顾客的关系，寻求机会发展新的业务； 4、管理、参与和跟进项目进展； 5、建立管理数据库，跟踪分析相关信息； 6、向公司提供市场资讯及所属客户信息。 任职资格 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、2 年以上销售行业工作经验，有客户经理工作经历者优先； 3、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力； 4、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力； 5、能适应长期出差。 实施工程师 岗位职责： 能独立完成项目经理布置项目实施任务，完成验收； 负责客户需求的调研、分析，根据调研结果，出具整体应用解决方案； 根据解决方案对系统的全面流程和数据进行配置、测试； 协调、管控实施项目的进程及做好同客户的需求调研沟通； 为客户进行产品培训并指导关键用户使用和完善后续应用； 岗位 要求： 经验不限，可刚毕业大学生，***，籍贯不限； 计算机、信息管理等相关专业，大专及以上学历； 熟悉 Mysql、Sql server 、Oralce 等数据库的基本操作； 较强的组织、沟通和协调能力，良好的表达能力、文案组织及写作能力； 富有责任心、上进心、创新精神和团队合作精神，能够承受相应工作压力，工作积极主动； 偶尔短期出差 市场调研员 岗位职责： 1、 开展对公司战略计划、新产品、新服务的可行性的市场调研和分析； 2、 跟踪和研究国家宏观经济政策的走向，对国家重大政策和法律法规的变动方向做出判断，并提出相应 的调整建议； 3、 对市场进行深入调查研究，把握行业动向，并就产品开发、市场销售、客户服务、经营管理等专题提出 专题调查报告或策划方案； 4、 负责调研方案的具体实施，按时执行调研项目的每个环节，保证数据和信息的充分和真实 ； 5、 撰写能够真实反映调研结果的调研报告。 任职资格： 1、 具有销售、市场调查、统计分析等方面的专业知识； 2、 对市场营销工作有较深刻认知； 3、 熟练操作各种统计软件。 渠道经理 岗位职责 1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、根据公司业务需求制定渠道策略和销售目标； 4、建立渠道销售流程和运作规范； 5、开发管理新的渠道合作者； 6、组织联合行动或促销行动，推动渠道销售与渠道合作者关系。 任职资格 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、3 年以上渠道销售工作经验，有丰富客户资源者优先； 3、有大区市场渠道开拓及管理工作经验，有团队管理工作经验，业绩优秀； 4、具有独立的分析和解决问题的能力，市场感觉敏锐，有良好的沟通技巧和组织能力； 5、能承担较大压力。 Java 工程师 岗位职责： (1) 在软件项目经理的领导下，配合完成程序设计和开发。 (2) 按产品需求进行软件设计和编码实现，确保安全、质量和性能。 (3) 参与内部测试、部署、实施等工作。 (4) 分析并解决软件开发过程中的问题。 任职要求： (1) 大学专科以上学历，计算机相关专业，有一年以上 JAVA 开发经验； (2) 熟悉 Java EE 技术，包括 Servlet/JSP、JDBC、Web Service 等，对各种开发的软件如 Spring、Struts、hibernate/ibatis、Tomcat 等有一定的了解；熟悉 EXT。 (3) 熟悉 Db2、Mysql 等数据库。 (4) 熟悉面向对象编程，具有良好的编程风格、习惯；了解软件开发流程，熟悉 MVC 模式；并有在 MVC 模式下进行中大型 web 开发的经验； (5) 可以单独对已有的系统进行维护，工作认真细致负责，有良好的自学能力，独立思考能力，能够在短 时间内学习并应用新技术； (6) 积极热情、沟通能力强，有强烈的责任心，具有良好的团队合作精神和敬业精神； (7) 能够承受工作压力，能在规定的时间内高效完成任务，具有良好的团队合作精神； 售前工程师 岗位职责： 1、负责组织制定系统集成项目的业务方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作； 2、配合客户经理完成与用户的业务交流、方案宣讲、应用系统演示等工作； 3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、协调等工作； 4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作； 5、配合做好与合作伙伴厂商的业务交流。 要求： 1.本科及以上学历，熟练使用办公自动化软件，懂得基础 IT 知识（例如 Java、C++等）； 2.三年及以上的技术支持经验或者金融行业从业经验，具备良好的沟通协调和学习能力； 3.有软件项目实施经验者优先； 3. 性格稳健踏实，工作认真细致，愿意接受工作挑战并能较好的面对工作压力； 4. 具有较强的团队协作精神，执行力强，对工作充满激情。 产品经理 岗位职责 1、负责公司产品的调研分析，用户体验设计，需求撰写规划、实 施及产品的持续优化改进； 2、能敏锐把握用户需求，提出产品设想和方案，撰写 PRD 文档、形成原型图； 3、参与项目计划，能与 UI 设计、技术开发及测试团队进行良好的沟通协作，管理和把控项目进度，保证 项目按时顺利上线； 4、跟踪各渠道用户反馈，根据数据、业务及需求的变化，调整产品方案及 UI 设计； 5、负责用户手册及帮助文档。 任职资格 1、全日制本科或以上学历，3-5 年互联网产品经验，1 年及以上互联网产品团队管理经验； 2、有完整的品设计至上线经验优先； 3、具备良好的书面表达能力、逻辑思维能力、产品（业务需求）分析能力与设计思路，能够独立从事产品 规划和设计； 4、熟练使用原型工具 Axure、使用 Visio 或其他工具制作流程图，熟悉 Word、Excel、PowerPoint 等软件 工具； 5、互联网项目管理能力 良好的组织协调、沟通能力，推动跨团队合作、促使项目计划按时完成； 6、有强烈的责任心及团队管理能力，使团队成员发展新的技能，并且在工作中成长。 安卓开发工程师 岗位职责： 1、负责 Android 手机客户端软件的设计和研发； 2. 负责根据 UI 设计图进行 Android 手机客户端软件的封装； 3. 负责根据其他开发组提供的数据接口进行数据交互； 4. 负责客户端产品的架构设计，分析和发现系统的优化点； 5. 负责软件代码的编写、调试及后期维护； 6. 对产品需求进行前期分析，保证模块设计方面正确理解项目需求； 7. 按照项目需求进行相关产品的开发工作并保证需求开发的质量； 8. 负责软件集成、部署、发布等工作； 9.主导移动规范制订、技术文档编写； 10. 代码 review。 任职要求： 1、2 年以上从事 android 开发工作经验，良好的 java、C/C++编程能力，熟练掌握 android 平台上 app； 2、性能优化的工具和方法； 3、熟悉各类网络协议,熟悉无线网络特性； 4、对 android 体系架构有深入的了解 项目实施经理 岗位职责 1、负责项目按时间计划及成本完成项目所定义的实施范围；并在项目过程中维持良好的公司形象，项目 成果按时取得客户的验收； 2、每周组织项目周会并总结项目的进度、资源计划及实际情况、项目成本计划及实际情况及项目潜在风险 及应对策略； 3、负责跟客户的沟通、协调项目相关的事宜，保持每周与客户项目负责人进行项目风险、问题及进度等问 题的沟通；定期组织项目外部沟通会议及发送项目外部周报，保证客户了解项目情况。 任职资格 1、大专以上学历、三年工作经验以上； 2、具备良好的管理规范执行力及项目过程改进能力； 3、拥有良好的沟通培训技能及及书面沟通能力； 4、独立负责过至少一个软、硬件项目的优先考虑。 市场专员 岗位职责： 1、市场调研，收集行业信息，提供有竞争力和个性化的产品方案； 2、参与产品的市场调研分析和市场营销活动策划工作； 3、与市场部其他人员共同协作，完成各项业务工作和上级交付的任务。 任职资格: 1、市场营销、管理类、计算机类、相关专业 2、品行端正、能吃苦耐劳，敢于挑战，乐于沟通，有事业心和企图心； 3、有团队合作意识，善于沟通与协调，有一定活动推广和组织能力； 4、有相关行业工作经验者优先考虑。
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