岗位说明书-总经办
总经办综合管理岗位 一、基本信息 岗位名称：综合专员 行政序列： 技术序列： 行政级别： 直接上级（岗位名称） ：总经办主任 岗位编制：1 直接下级（岗位名称） ： 所辖人数：1 二、岗位目的： 职责一:负责工程项目相关资料及档案管理工作 职责二：事业部领导收发文件管理 职责三:负责事业部会议和活动组织和实施 具体职责 职责四:负责工程项目员工日常问题信息收集和跟进解决 职责五:事业部文件起草、印发，上传下达 职责六:完成领导交办的其他工作 三、工作关系 内部工作关系：总部各部门、事业部领导、各部门员工 外部工作关系：业主 四、工作权限 权限一：相关工作建议权 五、任职资格 教育水平: 全日制本科及以上 职称水平: / 所需专业: 企业管理相关专业 语言水平: 英语四级 计算机水平: 熟练 工作经验: 一年及以上工作经验 知识与技能: 熟悉行政管理流程 审 批 所在部门：总经办 任职者签字： 直接上级审核： 人力资源部审核： ______________ ______________ ______________ 日期： 审核日期： 审核日期： _______________（年/月/日） _______________（年/月/日） _______________（年/月/日） - 1 - 总经理助理岗位 一、基本信息 所在部门：总经办 岗位名称：总经理助理 技术序列： 行政序列： 行政级别： 岗位编制：1 所辖人数：1 直接上级（岗位名称） ：总经理 直接下级（岗位名称） ： 二、岗位目的： 职责一:协助总经理管理各部门工作，处理公司日常事务 职责二:负责事业部重要会议的组织，会务安排等工作 职责三:处理与重要客户联系沟通交流等 具体职责 职责四:具有独立处理突发事件的能力，当总经理不在时能处理紧迫事务 职责五:负责总经理日常经营工作中文件的起草及日常行程安排等工作 职责六：协助总经理落实公司内部各项沟通工作，同时做好总公司各项要求的上传 下达工作； 职责六:完成领导交办的其他工作 三、工作关系 内部工作关系：与事业部各部门、总公司各部门及领导的沟通协调 外部工作关系：与业主等沟通协调 四、工作权限 权限一：各部门重点工作的监督权 权限二：工作建议权 五、任职资格 教育水平: 全日制本科及以上 职称水平: 中级 所需专业: 企业管理等相关专业 语言水平: 英语四级 计算机水平: 熟练 工作经验: 十年及以上工作经验，其中五年以上管理经验 熟悉公司业务运作流程和企业经营管理知识，良好的沟通协调能力，良好的职业 知识与技能: 素养和职场礼仪 审 批 任职者签字： 直接上级审核： 人力资源部审核： ______________ ______________ ______________ 日期： 审核日期： 审核日期： _______________（年/月/日） _______________（年/月/日） _______________（年/月/日） - 2 -
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XX集团组织管理手册之岗位说明书
XX 集团有限公司 组织管理手册 《岗位说明书》体系 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 总经理 拟 制 编 号 WI-ZJ-003 所属部门 总经办 审 核 版 本 A/0 直接上级 董事长 复 核 实施日期 直接下级 各部门经理 批 准 2013-2-27 学 任 职 资 格 历 大专以上 专业 不限 性别 不限 年龄 25 岁以上 理论知识 工商管理、财务管理、质量管理、工业工程、物流工程 、人力资源管理 操作技能 良好的沟通协调能力、通权达变的业务判断能力、出色的分析能力和极强的业务管理能力、掌握行业 和市场的发展动态，了解主要竞争对手的状况；熟练操作办公软件。 培训要求 运营管理、决策技术、企业战略、成本控制 1)制定符合五大受益者的经营目标和质量方针； 2)制定并执行年度经营方针和经营策略; 3)识别和管理为实现产品的符合性所需要的工作、环境中人和物的因素； 4)策划企业管理及组织机构； 5)核定年度成本预算及监督执行成果； 6)公司各部门工作绩效评估的最终核定； 7）任命管理者代表，并为其有效开展工作提供必要的条件； 8)组织召开管理评审会议; 9)各部门工作的协调与推进; 10)安全生产管理; 11)公司经营效益分析与抉择的制定与规划. 序号 1 工作要素描述 编制公司中长期发展规划，审定年度经营计 划，提出季度奋斗目标和中心工作及重大措 施方案； 工作输出 输出到达 输出形式 总经理 总经理 各部门 各部门 文本 月度中心工作 每年 每年 每季度 每月 每月 总经理 电子邮件 年度发展规划 年（季）度经营目标 频次 2 督促各部门制定近期、中期、远期研工作计划 并确保实施和实现； XX 部门月度工作计划 43 规划各部门和各类人员职责、权限规范化， 建立 QEH 管理体系； 组 织 结 构 图 、 岗 位 说 明 建立初以 书、质量手册、程序文件、 及建立后 作业文件、质量记录 每半年 各部门 文本 5 组织建立公司各项管理制度，并切实执行。 采取各种措施控制生产进度，提 升工作效 率，确保定单按时完成。 各类管理制度文件 不定时 各部门 文本 生产进度报表 每天 生产各部 门 电子邮件 日常 各部门 邮件 每天 各部门 邮件 日常 各部门 商务合同 不定时 各部门 管理文件/单据 日常 各部门 日常 各部门 6 7 督导各部门的日常经营活动，定期召开有关 会议，发现问题、分析原因，采取有效措 施，确保生产线正常运转 8 设计和控制生产数据流转程序，审核各种生 产数据 9 代表公司其他部门进行信息交流 10 11 代表公司签定有关的商务合同 批准各项文件; 生产/品质/库存/销售等 相关数据报表 12 贯彻执行公司的安全管理规章制度，确保无 安全事故发生； 13 切实做好环境保护和劳动保护工作，不断改 善劳动条件。 日常 14 建立健全设备管理制度，确保生产配套设备 安全良性运转。 日常 15 建立各部门成本管理机制和考核办法，明确 各岗位成本控制责任。 成本管理控制考核管理 办法 每月 各部门 邮件/文 本 各项费用开支预算与支出审核 16 17 组织下属的职业发展和培训工作，提出培训 需求，确保他们不断适应岗位的需要； 组织开展团队精神提升的各项活动 18 员工职业生涯发展规划 年度员工培训计划、培训 记录表、培训效果调查表 日常 各部门 文本 每年 每月 各部门 各部门 文本 文本 不定期 各部门 权限范围： 1.有权对公司各部门人员进行任免、调整； 2.在董事长授权下，有权对公司重大事项进行决策； 3.有权对违反公司管理制度人员提出处理。 4.有权建立和审批公司文件。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1.国家或地方法律法规类：合同法、安全生产法、环境保护法等与公司管理有关的法律法规； 2.公司管理制度：质量手册、行政人事管理制度等。 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 拟 制 编 号 WI-ZJ-004 本 A/0 所属部门 总经办 审 核 版 直接上级 总经理 复 核 实施日期 直接下级 无 学 任 职 总经理助理 历 大专以上 2013-2-27 批 准 专业 不限 性别 不限 年龄 25 岁以上 理论知识 工商管理、财务管理、质量管理、工业工程、物流工程 、人力资源管理 操作技能 良好的沟通协调能力、通权达变的业务判断能力、出色的分析能力和极强的业务管理能力、掌握行业 和市场的发展动态，了解主要竞争对手的状况；熟练操作办公软件。 资 格 培训要求 运营管理、决策技术、企业战略、成本控制 基础职责: 1）协助总经理做好质量方针和目标的宣贯，确保与维护公司所有的质量活动、制度、书面质量程序文件皆已符合 ISO9001 标准和“质量手册”之要求； 2）在管理审查会议中报告公司质量管理系统的成效与需改善之处； 3）负责分管总经办的人事、总务、行政与安全生产管理工作； 4）负责分管业务部合同评审等工作；负责协调解决在销售中发现的质量问题，及时收集用户反馈意见，责成有关部 门认真分析原因，提出改进措施并监督执行；对售后服务的管理进行协调。对顾客提出的特殊要求提供技术支持； 5）协助总经理负责采购部的业务跟踪、供应商管理和开发工作。 6)总经理临时安排的其他工作. 权限范围： 1.有对公司各部门人员进行任免、调整的建议权； 2.有权对违反公司管理制度人员提出处理。 3.有权建立和审批公司文件。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1.国家或地方法律法规类：合同法、安全生产法、环境保护法等与公司管理有关的法律法规； 2.公司管理制度：质量手册、行政人事管理制度等。 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 总经办主任 拟 制 编 号 WI-ZJ-005 所属部门 总经办 审 核 版 本 A/0 直接上级 总经理 复 核 实施日期 直接下级 学 无 历 大专以上 2013-2-27 批 准 专业 经营管理优先 性别 不限 年龄 25 岁以上 任 职 资 格 理论知识 财务管理知识、人力资源管理知识、行政管理知识 操作技能 从事行政管理相关工作三/五年 培训要求 企业战略管理、领导艺术、财务管理、人力资源管理、ISO 质量体系 1.负责公司各项管理规章制度建立并监督执行； 2.负责贯彻执行国家和上级有关政策、法律、法规、决策，主持部门日常工作； 3.负责人力资源战略规划、招聘、考核、培训、薪资、福利管理； 4.负责安全生产管理和员工职业健康安全管理； 5.负责公司基础设施管理； 6.做好部门外协调工作，及时取得相关部门和公司的支持； 7.组织和推动企业文化建设，营造务实、创新和积极向上的文化氛围； 8.完成对部门员工的考核、激励、培训等工作； 9.完成公司领导交办的其他工作 序 号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 输出形式 1 人力资源管理制度和人力资源战略确定 人力资源管理制度 不定期 各部门 文本 2 协助总经理进行公司发展规划 组织制订公司机构、部门和人员岗位职责 工厂（月）年度规划 每月 总经理 文本 组织结构图、岗位说明书 不定期 各部门 文本 4 核定公司年度人员需求计划、确定各部门年度 人员编制计划； 人力资源年度发展规划 每年 总经理 文本 5 定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依 据，订立或调整薪资制度； 薪资管理制度 半年 文本 文本 6 考勤与薪资审核,及监控公司系统薪酬成本的 预算 总经理 各部门 调薪表、工资表等 每月 财务/总经理 邮件/文本 7 公司人员招聘及招聘管理 招聘渠道、员工面试 日常 总经理 文本/面谈 3 8 公司人事档案、劳动合同管理、社会保险管理； 9 协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； 提供各类人力资源数据分统计及析； 报考相关资料 不定时 制订公司员工福利政策并管理和实施。 人力资源报表 每周 总经理 邮件 员工福利制度 不定时 总经理 文本 员工绩效考核表等 每月 总经理 文本 员工培训制度、年度培训 计划 每年 总经理 文本 10 11 12 员工绩效管理和激励机制建立与完善 13 培训和人力资源发展管理 14 定期与员工沟通，协调员工和企业的关系 15 16 17 18 建立健全公司行政管理制度 行政费用审核，费用分析与控制 员工伙食管理 企业文化活动组织、经费预算 19 基础设施选择、采购、验收组织、日常管理 20 生产辅助物料和办公用品消耗控制 21 代表公司参与与政府机关等外界单位进行联系 人事档案、劳动合同、 社 保手续 总经理 行政管理制度 不定时 总经理 文本 行政费用分析报表 每月 总经理 文本 员工餐费核算 每月 总经理/财务 本文 企业文化活动输出 日常 总经理 文本 基础设施台帐以及其他 相关记录 每月 总经理 文本 办公用品和辅助物料使 用情况统计表 每月 各部门 邮件 不定事 总经理 面谈/文本 和工作接洽。 22 公司组织纪律监督 相关的奖惩文件 日常 总经理 文本/面谈 权限范围： 1.有权对违反公司制度人员提出处理建议权； 2.有权对公司人力资源配置提出合理化建议； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1.国家及地方法律法规：劳动合同法、社保条例、环境保护法、未成年人保护法、消防法、安全生产法等； 2.公司规章制度：人力资源管理程序、采购控制程序、基础设施管理程序等。 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 总务 拟 制 编 号 所属部门 总经办 审 核 版 本 直接上级 总经办主任 复 核 实施日期 直接下级 学 任 职 资 格 保安/保洁/电工 历 高中以上 专业 WI-ZJ-006 A/0 2013-2-27 批 准 不限 性别 不限 理论知识 行政管理、人事管理、安全管理 操作技能 计算机操作、基础公文写作、沟通技巧 培训要求 企业战略管理、领导艺术、财务管理、人力资源管理、ISO 质量体系、 年龄 25 岁以上 1、负责公司安全保卫工作； 2、负责公司水电维修工作； 3、负责公司清洁卫生管理； 4、负责公司消防管理； 5、负责公司安全生产管理； 6、负责公司网络、电话维护管理； 7、负责代表公司与物业、公安、消防、供电等部门的协调； 8、其他临时安排事项。 序号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 输出形式 日常 相关部门 文本 日常 相关部门 文本 面试评价表、考核表 日常 人事助理 文本 清洁卫生检查表 日常 保洁 文本 宿舍检查通告 日常 各部门 文本 安全隐患整改报告、 安全 隐患 整改 验收 报告 每周 各部门 文本 不定时 人事助理 各部门组织纪律监督； 1 对违纪行为人员进行调查处理； 2 负责保洁人员选择、培训、考核和日常管理 3 负责厂区、宿舍清洁卫生检查 4 监督宿舍舍员安全用电、节约用水和宿舍卫生检查 5 6 安全与消防巡查 7 对违反宿舍纪律行为人员进行处理 8 负责保安管理、安全监督、 安全异常整改报告 每月 保安及相关部门 文本/邮件 11 负责水电安装与维修跟踪 维修日报 日常 总经办主任 邮件/文本 信息联络函 3.权限范围： 1.对公司行政管理方面有建议权； 2.对所辖人员有奖惩建议权。 4..职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 国家法律法规类：安全生产法、消防法、职业保护法、环境保护法； 公司规章制度类：基础设施管理程序、员工手册、行政人事管理制度、安全生产管理制度。 XX 集团有限公司 岗位说明书 任 职 资 格 岗位名称 人事助理 拟 制 编 号 所属部门 总经办 审 核 版 本 直接上级 总经办主任 复 核 实施日期 直接下级 无 学 历 高中以上 WI-ZJ-007 A/0 2013-2-27 批 准 专业 不限 性别 女 理论知识 人力资源管理、文件管理、公文写作 操作技能 有良好的沟通协调能力、计算机操作能力 培训要求 企业战略管理、领导艺术、财务管理、人力资源管理、ISO 质量体系 1、 负责公司人员招聘、人事资料、员工培训跟踪、员工档案、劳动合同等方面的管理； 2、 负责部门文件的归档、收发管理； 3、 员工证件办理、社保、薪资核算、奖惩等日常事务； 4、 负责办公用品的采购预算、供应商选择、采购与库存管理工作； 年龄 20 岁以上 5、 负责考勤管理，工人工资核算；； 6、 负责员工用餐管理及与食堂的沟通； 7、 上级交代的其他事项。 序号 1 工作要素描述 工作输出 .招聘、考勤、考核、调动、离职手续办理 频次 月度考勤统计、月度员工考核 每月 人事台帐、人事档案、人力资源报表 每周 以及其他人事管理资料 不定时 培训计划、培训记录表、培训履历表 不定时 工人薪资调整表、工人工资以及其他福 每月 输出到达 输出形式 总经办主任 总经办主任 相关部门 邮件 邮件 邮件/文本 2 员工培训管理 文本 3 工人工资调整控制和工资计算 4 部门文件资料管理 部门文件资料归档 日常 5 员工证照办理和劳动合同管理 员工证照、劳动合同 不定时 员工 文本 6 员工社保办理和社保资料管理 社保管理台帐、社保增减表 每月 财务 文本 7 员工奖惩管理 奖惩台帐、奖惩通告 不定时 总经办主任 邮件 8 .工衣、帽管理 劳保用品使用登记表 日常 总经办主任 文本 9 办公用品采购 采购单、办公用品消耗管理报告 每月 各部门主管 邮件、文本 10 员工就餐管理 就餐卡、餐费结算单、员工意见反馈表 日常 食堂 邮件或文本 总经办主任 邮件/文本 利资料 电子版 权限范围： 1.有权对违反公司人事管理制度人员提出处理建议权； 2.有权对各部门培训计划执行情况进行监督 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1．员工手册、人力资源管理程序、采购管理程序 XX 集团有限公司 岗位说明书 任 职 资 格 岗位名称 行政助理 拟 制 编 号 WI-ZJ-008 所属部门 总经办 审 核 版 本 A/0 直接上级 总经办主任 复 核 实施日期 直接下级 无 学 历 高中以上 批 准 专业 不限 性别 女 理论知识 人力资源管理、文件管理、公文写作 操作技能 有良好的沟通协调能力、计算机操作能力 培训要求 企业战略管理、领导艺术、财务管理、人力资源管理、ISO 质量体系 1、宿舍管理； 2、房租与水电费核算； 3、员工更衣柜管理； 4、生产辅助物料采购; 5、行政公文管理； 2013-2-27 年龄 20 岁以上 6、部门文件管理； 7、公司钥匙管理； 8、8S 管理； 9、固定资产与低值易耗品管理； 10、其他临时安排事项 序号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 输出形式 1 宿舍管理 宿舍管理制度、宿舍分配表、宿舍检查表等 日常 各部门 文本、邮件 2 房屋租赁与水电费核算 房屋租赁费用申请、水电费核算 每月 各部门 文本、邮件 3 员工更衣柜管理 更衣柜台账、更衣柜钥匙台账 日常 各部门 文本、文案 4 生产辅料采购 采购订单、对账单、付款通知单 日常 财务、总经办 文本、邮件 5 行政公文管理 公文台账、收发登记 日常 各部门 文本、邮件 6 公司钥匙管理 钥匙管理台账 不定时 各部门 文案 7 8S 管理 8S 检查报表、评比通报 日常 各部门 文本、邮件 8 固定资产与低值易耗品 固定资产台账、低值易耗品台账、固定资产档案 日常 各部门 文本、邮件 9 10 权限范围： 1.有权对违反公司人事管理制度人员提出处理建议权； 2.有权对各部门培训计划执行情况进行监督 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1．员工手册、人力资源管理程序、采购管理程序 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 保安 拟 制 编 号 WI-ZJ-009 所属部门 总经办 审 核 版 本 A/0 直接上级 总务 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 学 任 职 资 格 历 初中以上 专业 不限 理论知识 保安礼仪、军事基本知识、安全保卫知识 操作技能 安检、事件调查处理、擒拿 培训要求 擒拿、侦察、犯罪心理学、ISO900 基础知识 性别 不限 2013-2-27 年龄 25 岁 以上 1.负责公司的安全保卫工作； 2．负责人员进出管理； 3.负责物品进出工厂和宿舍的安全管理； 4.其他队长安排事项。 序号 工作要素描述 工作输出 值班日志 频次 输出到达 输出形式 每班次 下班岗位 文本 1 值班岗位物品核对，值班日志确认； 2 本岗位 8S 工作开展; 每班次 3 负责维持上下班秩序； 每日 4 来访登记 日常 文本 负责对违反规定携带禁止携带物品的监督管理； 放行条 日常 文本 违纪登记 日常 文本 5 来访登记和外来人员管理； 负责进出车间、仓库、宿舍物品的放行检查； 6 协助保安队长进行消防设施检查； 7 日常 配合行政经理进行消防演练； 8 每半年 协助保安队长处理突发事件； 9 不定时 负责宿舍和厂区秩序维持，制止员工违纪事件发生； 10 不定时 其他上级领导临时交办事项。 11 不定时 权限范围： 1.对违反公司行政管理纪律人员有制止和处罚建议权； 2.对危害公司安全人员和行为有监督、控制不良行为发生和处罚建议权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1.行政管理制度； 2.员工手册； 3.安全管理制度。 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 保洁 拟 制 编 号 WI-ZJ-010 所属部门 总经办 审 核 版 本 A/0 直接上级 总务 复 核 实施日期 直接下级 无 学 任 职 资 格 历 初中以上 2013-2-27 批 准 专业 理论知识 保洁知识； 操作技能 保洁； 培训要求 ISO9001：2008 质量管理体系 不限 性别 不限 年龄 35 岁-55 岁 1.负责公司厂区、车间的清洁卫生打扫； 2.负责清洁工具的保管和维护； 3.负责车间垃圾的清理； 4.负责垃圾房的日常管理。 序号 1 2 3 4 5 工作要素描述 每日对厂区、车间公共区域、卫生间、办公室的卫生打扫； 每日对各部门垃圾进行分类整理； 负责清洁工具保管； 负责清洁设备维护； 垃圾房日常管理 工作输出 频次 半天 日常 日常 日常 日常 输出到达 输出形式 权限范围： 1.对违反厂区清洁管理制度人员有监督和处罚建议权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1. 行政管理制度； 2.厂区清洁卫生管理制度。 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 电工 拟 制 编 号 所属部门 总经办 审 核 版 本 直接上级 总务 复 核 实施日期 直接下级 无 学 任 职 资 格 历 理论知识 操作技能 培训要求 中专以上 WI-ZJ-011 A/0 2013-2-27 批 准 专业 电工电子类专业 性别 男 年龄 25 岁以上 电工基础、网络技术、钳工基础、变压器原理 高低压线路铺设、高低压电路维护、设备 安全管理 、ISO9001-2008 质量管理体系、 1、 负责公司设备日常保养与维护； 2、 负责公司消防设施管理； 3、 负责公司水、电、气的日常维护； 4、 上级交待的其他事项。 序号 1 工作要素描述 2 协助总务进行设备验收 负责设备的日常维护、保养、维修（非贴片线） 3 消防设施的日常检查 4 5 6 负责消防设施异常的处理 工作输出 频次 输出到达 输出形式 设备验收单 每次 行政助理 文本 设备维护保养记录、 设备维修单 日常 行政助理 文本 消防设施维护点检表 每月 总务 文本 不定时 总务 负责水电气系统组建与维护 负责水电消耗管理 水表、电表抄表记录 每月 行政助理 文本 权限范围： 1.对违反设备管理人员有处理建议权； 2.对公司水、电、气、设备等使用与规划有建议权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1．基础设施管理控制程序； 2.安全生产管理制度； 3.行政管理制度。 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 车队长 拟 制 编 号 所属部门 总经办 审 核 版 本 直接上级 总经办主任 复 核 实施日期 直接下级 学 任 职 资 格 无 历 理论知识 初中以上 WI-ZJ-012 A/0 2013-2-27 批 准 专业 驾驶 性别 男 年龄 50 岁以下 汽车驾驶、汽车维护、汽车故障判断与排除、汽车新技术、国家和地方的相关法律法规 操作技能 “中华人民共和国机动车驾驶证”一年以上，有稳定的心理素质，过硬的驾驶技术，能胜任驾驶工 作。 培训要求 最新国家和地方法律法规、公司规章制度、职业道德 1、车辆调度； 2、车辆保养； 3、车辆保险； 4、车辆消耗成本控制； 5、其他临时安排事项 序号 工作要素描述 工作输出 1 严格按照派车管理制度，执行派车登记，建立车辆 使用成本报表 派车单 2 严格遵守交通规则，按照国家法律法规驾驶 3 4 司机管理 车辆消耗费用管理 频次 每日 每次 日常 每次 输出到达 输出形式 车辆档案管理 5 每次 其他临时安排事项 6 不定时 权限范围： 1.有权对违反公司用车管理制度人员拒绝承运权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1.《中华人民共和国道路交通管理条例》； 2. 公司车辆管理制度。 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 司机 拟 制 编 号 所属部门 总经办 审 核 版 本 直接上级 车队长 复 核 实施日期 直接下级 学 任 职 资 格 无 历 理论知识 初中以上 WI-ZJ-013 A/0 2013-2-27 批 准 专业 驾驶 性别 男 年龄 50 岁以下 汽车驾驶、汽车维护、汽车故障判断与排除、汽车新技术、国家和地方的相关法律法规 操作技能 “中华人民共和国机动车驾驶证”一年以上，有稳定的心理素质，过硬的驾驶技术，能胜任驾驶工 作。 培训要求 最新国家和地方法律法规、公司规章制度、职业道德 1、坚守工作岗位，服从分配，听从指挥，完成交办的运输任务； 2、钻研业务技术，不断提高驾驶技能和业务知识； 3、做好车辆例行保养，使车辆经常处于完好状态，决不带“病”行车； 4、 在保证行车安全的前提下，要提高旧配件的利用率，加强修旧废，节约油、材、辅料费等开支； 5、 准备无漏填写运输记录； 6、 完成上级领导交办的其它工作任务。 序号 1 2 3 4 5 工作要素描述 严格按照派车管理制度，执行派车登记 严格遵守交通规则，按照国家法律法规驾驶 临时停车保管 车辆过桥费、油费使用情况进行详细记录 车辆维修、保养日常记录管理 工作输出 派车单 频次 每次 每次 每次 每次 每次 输出到达 输出形式 定时进行车辆维护保养 6 每周 权限范围： 1.有权对违反公司用车管理制度人员拒绝承运权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1.《中华人民共和国道路交通管理条例》； 2. 公司车辆管理制度。 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 任 职 资 格 业务部总监 拟 制 编 号 WI-YW-004 本 A/0 所属部门 业务部 审 核 版 直接上级 总经理 复 核 实施日期 直接下级 业务经理 批 准 学 历 理论知识 操作技能 培训要求 大专以上 专 业 不限 性 别 男 2013-3-1 年龄 25 岁以上 战略市场营销、管理技能开发、合同法、财务管理 五年以上市场、市场营销管理工作经验，有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行 业市场发展现状 企业战略管理、领导艺术、生产管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、工业工程 1.负责协助总经理建立全面的市场战略、制定并组织实施完整的市场方案； 2.与客户、同行业间建立良好的合作关系； 3.组织部门开发多种市场手段，完成市场计划及回款任务； 4.管理业务人员，帮助建立、补充、发展、培养业务队伍； 5.掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； 6.主持公司重大业务合同的谈判与签订工作； 7.协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查； 8.深入了解本行业，把握最新市场信息，为企业提供业务发展战略依据； 9.完成总经理临时交办的其他任务。 序号 1 工作要素描述 确定部门组织结构、编制、岗位职责 工作输出 组织结构图、岗位说明书、编制 频次 输出到达 输出形式 日常 人事 文本 日常 总经理 文本 相关人员 说明 2 收集行业信息和市场动态，确定市场战略； 公司相关市场政策 3 公司市场政策的组织执行与完善 日常 4 客户关系管理和客户资源开发 日常 5 市场结果跟踪，市场成果分析，存在问题的协调与处理 日常 6 业务合同的谈判与签订 日常 7 客户的回访与满意度跟踪 每月 8 产品业务策划的审核和业务费用预算 日常 9 业务部门的日常管理 日常 10 总经理临时安排的工作 日常 权限范围： 1.有权对公司的发展和市场战略提出建设性意见； 2.有权处理部门出现的一切问题，重大问题请示公司总经理； 3.对所辖部门人员有提拔、降职或辞退有建议权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1.公司财务、市场管理制度，国家和行业的商业管理规定，如合同法等。 XX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 业务经理 拟 制 编 号 WI-YW-005 所属部门 业务部 审 核 版 本 A/0 直接上级 业务总监 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 中专以上 专 业 不限 性 别 不限 理论知识 市场营销、合同管理、招标管理经验、财务管理等知识， 操作技能 具备一定的生产流程工艺管理、经济法规，从事相关工作三年以上。 培训要求 市场营销、客户关系管理、生产管理、质量管理 2013-3-1 年 龄 25 岁以上 1.负责协调客户、生产，协调供求平衡； 2.负责客户的开发与订单跟踪； 3.负责组织合同订单评审； 4.负责客户订单完成跟踪、异常处理和回款跟踪； 5.其他临时安排的事项。 序号 工作要素描述 工作输出 输出到达 输出形式 每月 业务总监 邮件 1 月度客户计划的收集、协调和控制； 2 应收账款的控制； 回款台账 日常 业务总监/财务 文本 3 组织合同评审； 合同订单评审记录表 日常 相关部门 文本 4 产品交付的组织、协调，平衡供需关系； 5 标书的制定与重大标书的制作； 不定时 6 完成领导交办的其他工作。 不定时 7 权限范围： 1.有监督和完善市场体系和制度的权利； 订单计划 频次 日常 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1．公司商务管理规定和国家商务政策。 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 客户经理 拟 制 编 号 WI-YW-006 所属部门 业务部 审 核 版 本 A/0 直接上级 业务总监 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 中专以上 专 业 不限 性 别 不限 理论知识 市场营销、合同管理、招标管理经验、财务管理等知识， 操作技能 具备一定的生产流程工艺管理、经济法规，从事相关工作三年以上。 培训要求 市场营销、客户关系管理、生产管理、质量管理、 2013-3-1 年 龄 25 岁以上 1.负责客户的开发; 2.负责客户意见和建议的收集; 3.负责客户导入的跟踪 4.其他临时安排的事项。 序号 工作要素描述 1 行业资料和动态管理 2 潜在客户名录 3 客户回访 4 5 6 7 权限范围： 1.有客户选择的建议权； 2.有监督和完善市场体系和制度的权利； 工作输出 频次 输出到达 输出形式 每月 业务总监 邮件 潜在客户名录 日常 业务总监/财务 文本 客户回访台台帐 日常 相关部门 文本 行业趋势报告 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1．公司商务管理规定和国家商务政策。 XX 有限公司 岗位说明书 采购总监 拟 制 编 号 WI-CG-003 所属部门 采购部 审 核 版 本 A/0 直接上级 总经理 复 核 实施日期 直接下级 采购跟单、供应商开发工程师 批 准 任 职 资 格 岗位名称 学 历 理论知识 本科以上 专业 理工类优先 性 别 不限 2013-2-27 年龄 25 岁以上 供应链管理、物流管理、工商管理、财务管理知识 操作技能 有行业 5 年以上相关采购管理经验，熟悉招标和采购流程，熟悉供应商评估、考核，熟悉相关质量体 系标准和主要供应商渠道 培训要求 企业战略管理、领导艺术、生产管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、工业工程、 1.负责采购采购战略的拟定和执行； 2.负责订单分配管理； 3.负责供应商管理； 4. 负责采购成本管理； 5.负责采购合同、订单的审核； 6.负责部门的日常管理； 7.总经理安排的其他事务。 序号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 输出形式 1 负责部门组建、流程的制定和完善 采购控制程序等 不定时 总经理 文本 2 调查、分析和评估市场，拟订和执行采购战略； 公司采购战略 每半年 总经理 文本 3 根据产品的价格、分类和质量，有效管理货品的计划和分 配； 采购计划分配审核 每月 总经理 文本 4 发展、选择和处理供应商关系，如价格谈判、采购环境、产 品质量、供应链、数据库等 供应商名单、采购 合同等 日常 总经理 文本 5 建立各产品的采购成本构成明细 XX 产品物料成本 新产品 总经理 文本 6 采购成本降低分析和措施实施跟踪 不定时 采 购 文本 7 采购合同、订单审核 日常 总经理 文本 8 合同订单交货评审、订单更改审核 不定时 日 文本 9 采购付款申请审核 付款申请单 每月 总经理 10 部门人员日常管理、考核管理 考核表、请假单等 日常 人事 11 其他总经理临时安排的事情 采购合同、订单 不定时 常 文本 文本 权限范围： 5.采购订单审核和报价申请单审核权； 6.供应商考评报告审核权； 7.付款单据审核权； 8.所辖部门选择、调动、辞退建议权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1.国家和行业有关的法律法规、采购管理程序 XX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 采购跟单 拟 制 编 号 WI-CG-004 所属部门 采购部 审 核 版 本 A/0 直接上级 采购总监 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 中专以上 专业 不 限 性别 不 限 2013-2-27 年龄 22 岁以 上 理论知识 生产管理、质量管理、项目管理、采购管理、库存管理、 操作技能 有良好的计算机操作技能、良好的沟通协调能力、掌握国内外电子行业、机械行业的发展动态。 培训要求 生产管理、质量管理、工业工程、 1.负责公司所需资财的采购； 2.负责采购订单的下达； 3.负责采购进度跟踪； 4负责采购异常的协调； 5．负责采购付款申请制作和采购对账； 6.上级安排的其他工作。 序号 工作要素描述 工作输出 频次 1 所需材料供应商资料的采购合同、供应商联系资 料的汇总 供应商资料 日常 2 依据销售计划和库存，下达采购订单 采购计划、采购订单 日常 供应商 文本 3 依据生产计划，负责跟踪供应商物料到料 采购回货进度跟踪表 日常 PMC 邮件 4 采购异常的处理和信息反馈 异常信息反馈 日常 5 供应商交货、服务、价格等因素日常考核与管理 供应商考核表 6 采购对账和货款付款申请 7 采购文件的管理 日常 8 其他临时安排的工作 日常 采购对账单、付款申请单 每月 每月 输出到达 输出形式 相关部门 邮件/口头 采购总监 邮件 采购总监 文本 文本 权限范围： 1.有权依据供应商价格、服务、产品质量等各方面综合信息，确定供应商货物分配比例； 2.有权对供应商价格、服务、产品质量等项目进行考核评价； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1. 员工守则、采购控制程序等与采购相关的程序。 XX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 供应商开发工程师 拟 制 编 号 所属部门 采购部 审 核 版 本 直接上级 采购总监 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 大专以上 专业 不限 性别 理论知识 供应链管理知识、商务英语、电子、模具、五金等行业基础知识 操作技能 计算机操作技能 ，沟通能力，英语表达能力 ； 培训要求 财务管理、公共关系管理、市场营销、工商管理、商务谈判技巧 不限 WI-CG-005 A/0 2013-2-27 25 岁 以上 年龄 1.供应商资源优化及管理； 2. 与供应商确立伙伴合作框架及供货条款 3. 建立采购资源管理数据库 4. 其他相关工作和任务 工作输出 频次 输出到达 输出形式 供应商开发计划 日常 采购总监 文本/邮件 日常 采购总监 文本/邮件 日常 采购总监 文本/邮件 不定时 采购总监 文本/邮件 对现有供应商及产品进行整合和优化，减 少供应商数量，降低综合成本，改善交货 期 日常 采购总监 文本/邮件 6 配合采购对供应商综合表现评价及改进 每月 采购 文本/邮件 7 供应商资料收集和考察 日常 采购 文本 序号 工作要素描述 1 协助采购总监选择/开发新的供应商 2 根据产品特征、供应商优势等确立包括交 货、运输、支付和质量问题索赔在内的供货 模式 3 4 通过市场调研，成本测算及商务谈判等手 段确定最有价格，实现公司利益最大化 随市场变化及供货规模调整/更新供货协议/ 条款，实现经济成本最优 5 采购合同 报价意向书、产品成本 构成清单 采购合同 8 其他临时安排事项 不定时 权限范围： 1. 对供应商选择有建议权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1.员工守则、采购和供应商管理程序等相关文件 XX 集团有限公司 岗位说明书 财务总监 拟制 编 号 WI-CW-003 所属部门 财务部 审核 版 本 A/0 直接上级 总经理 复核 实施日期 直接下级 会计、出纳 批准 任 职 资 格 岗位名称 学 历 大专以上 专业 财务管理等相关专业 性别 不限 2013-2-27 年龄 理论知识 通晓财务管理知识，具备会计、税收、法律等方面的知识 操作技能 具有会计师资格，5 年以上本岗位或相关岗位工作经验，3 年以上管理岗位经验 培训要求 企业战略管理、领导艺术、财务管理、人力资源管理、 25 岁 以上 1. 贯彻执行国家和上级有关政策、法律、法规、决策； 2. 负责公司财务核算，审计管理体系的建立与运作； 3. 负责公司资金、资产运用的监控； 4. 负责公司融资、投资计划的实施和监控； 5. 负责公司财务状况和经营投资风险分析； 6. 负责公司经营性支出的审批； 序号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 输出形式 相关法律法规 日常 相关人员 文本 财务制度 日常 相关部门 文本 1 组织收集国家、地方财务和税收管理政策和法律法规 2 制定财务管理制度和会计核算体系，完善财务基础管理工作； 3 组织公司会计核算及税务管理工作； 4 组织建立成本和存货控制体系， 5 组织投资项目的财务风险评估 6 组织建立并推行以产品线为主体的内部模拟核算体系 日常 相关部门 7 建立公司资金管理流程，编制资金规划，实施资金调度 日常 总经理 8 协调与组织公司对外信息披露及对外统计报表的编制与报送； 相关报表 日常 相关部门 9 组织公司的资产管理和资产盘点 资产管理台账 日常 相关部门 日常 相关部门 10 11 代表公司就财务方面问题与国家相关部门沟通 完成总经理交付的其它任务； 相关报表 日常 日常 不定时 不定时 权限范围： 1.有指导监督公司财务管理工作对财务管理制进行完善的权利； 2.有权处理部门出现的一切问题，重大问题请示公司总经理； 3.对所辖部门人员有提拔、降职或辞退有建议权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 8、 财务管理制度，国家相关的财务、统计、审计、金融、税收等方面的政策和法律法规。 XX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 会计 拟制 编号 WI-CW-004 所属部门 财务部 审核 版本 A/0 直接上级 财务总监 复核 实施日期 2013-2-27 直接下级 无 批准 历 任 学 职 理论知识 资 格 操作技能 培训要求 大专以上 专业 财经类 性别 不限 年龄 25 岁以 上 输出形式 财务管理、税收、工商管理、审计、金融管理知识 计算机操作；会计统计、报税等政府部门流程 财务管理、经济管理、金融学 1.负责协助财务总监制定并执行公司的会计核算制度； 2.负责记账凭证的汇总和总账的登记工作； 3.负责结账、对帐、编制各种会计报表 4.完成政府部门的报表统计； 序 号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 1 建立、登记、打印总帐和明细帐以及各种辅助帐；及时登 记所管辖的账薄，按时结账； 相关账目 日常 财务总监 2 5 按会计制度规定设置、运用会计科目，发现记帐及凭证 错误及时更正；有关帐薄定期核对，确保帐帐相符 按会计制度要求进行会计核算。其内容包括：款项和有 价证券的收付；财物的计价和收发；债权、债务的管理 结算；财产物资的清查；财务成果的计算和处理。 按规定日期编制、汇总、打印各种会计报表报财务总监审 核，后报政府或合作方相关部门。 现金账目的建立及与出纳进行现金往来的核对 6 相关财务单据的保管 7 其他需要办理的会计手续和事项。 3 4 文本 每周 文本 日常 文本 相关报表 每月 相关账目 每月 相关单据 每月 财务总监 财务总监 文本 文本 文本 权限范围： 2. 有单据的真伪和准确性有识别和跟踪改善的权利； 3. 对账务不一致的情况，有反馈权； 4. 对违反公司和国家财务管理制度的人员有监督和举报权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1.公司财务和会计管理制度；国家相关的会计、统计、税收、金融政策。 XX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 出纳 拟 制 编 号 WI-CW-005 所属部门 财务部 审 核 版 本 A/0 直接上级 财务总监 复 核 实施日期 直接下级 无 任 职 资 格 学 历 大专以上 2013-2-27 批 准 专 业 财经类 理论知识 财务管理、税收、工商管理、审计、金融管理知识 操作技能 计算机操作；会计统计、报税等政府部门流程 培训要求 财务管理、经济管理、金融学 性 别 不限 年 龄 25 岁以上 1.负责公司付款和结算工作； 2.负责公司现金管理和帐户资金管理； 3.负责库存现金、空白结算凭证、有价票据、印章的安全管理工作； 4.完成领导交办的其他工作。 序号 工作要素描述 1 根据审核无误的会计凭证，办理现金收付和银行结算业 务； 2 根据审核无误的现金收付凭证，登记现金日记账及银行日 记账，编制资金收支日报表， 3 协助编制月度资金计划汇总表和月度资金结算表； 工作输出 资金收支日报表 月度资金计划汇总表 和月度资金结算表 频次 输出到达 日常 财务总监 每日 财务总监 每月 4 发放工资、奖金，并填制有关的记账凭证； 每月 5 严遵守现金管理制度和支票使用规定，现金要做到日清月 结； 每日 6 按照经批准的费用报销单付款，并审核相关票据 7 库存现金、空白结算凭证、有价票据、印章管理与核对 费用报销单 日常 日常 财务总监 输出 形式 文本 文本 文本 文本 8 其他领导临时交办的工作； 权限范围： 2. 有对违反资金使用行为制止、举报的权利； 3. 有对手续不齐的付款拒绝付款的权利。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1.公司财务管理制度、资金管理制度 XX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 品质经理 拟 制 编 号 所属部门 品质部 审 核 版 本 直接上级 总经理 复 核 实施日期 直接下级 文控员、品质领班、IQC 组 长、QE 批 准 学 任 职 资 格 历 大专以上 专业 不限 性 别 WI-PZ-016 A/0 2013-2-27 不限 年 龄 25 岁以上 理论知识 质量管理、生产管理、安全管理、环境管理 操作技能 有良好的策划能力、组织能力、沟通协调能力、质量体系管理能力 培训要求 企业战略管理、领导艺术、生产管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、ISO 质量体系 1. 负责协助管理者代表进行质量管理体系的策划与实施推动； 2 督导和推动各部门按 ISO9001 各要素运作。 3 主持召开各种质量会议，协助各部门处理异常问题。 4.审核部门呈交的作业与检验记录和文件。 5.对进料质量进行最终判定，并推动 IQC、QE 对供应商进行转导、稽核、评估、追踪改善等。 6.督导 QE 及时处理生产质量异常问题和客户投诉的回复与追踪、确保纠正与预防措施的有效实施。 7.督导生产可靠性实验测试和新产品试产的质量改善极其可靠性测试。 8.对成品的质量进行最终判定，并针对异常问题督导相关人员跟进改善。 9 协调客户验货的各项工作。 10 督导并审核品质周报、月报。 11 督导各部门提升产品质量，防止异常发生，达到公司的质量目标。 12 协助部门各级职位的代理人制度，健全人才培养、储备、晋升制度、保障人员有序、良性移动。 13 对下属进行考核、评定。 序号 工作要素描述 1 协助管理者代表进行质量管理体系的 策划与实施推动； 管理体系文件 协助管代进行管理体系的内审、管理评 审策划和组织实施 内审计划、内部审核检查表、内部审 核评价报告；管理评审报告、管理 2 工作输出 频次 输出到达 输出形式 日常 各部门 文本 每半年 每年 各部门 文本 评审输出结果跟踪； 3 4 6 执行公司各项管理体系目标与方针， 审核和跟踪目标指标达成情况； QEH 达成统计月报表 代表公司协调认证公司及政府质量管 理部门 每月 各部门 不定时 关联部门 邮件 部品的可靠性品质验证。 部品可靠性实验报告 不定期 客户要求 文本 产品品质标准的审核； 产品外观检验标准、产品出货检验 标准 产品生 产前 品质部 文本 对供应商的品质管理体系、进料产品质 量的控制 、不良物料的确认与处理； 品质异常联络单、供应商质量保证 能力调查表、进料检验报告、退料单 等相关品质记录 必要时 采购、供 应商 文本、邮 件 进料检验、生产过程和成品出货的品质 控制和分析； 1.IPQC 检验日报表、IQC 检验日报 表、OQC 检验日报表 每日 相关部门 邮件 顾客品质投诉处理与质量问题跟踪。 顾客投诉意见登记表 顾客投诉处理跟踪表 日常 相关部门 邮件、文 本 11 质量管理活动和质量意识的教育； 员工培训记录、质量问题分析案例 日常 相关部门 12 品质管理改善活动的组织与策划 质量文化氛围的建设策划与实施 日常 相关部门 日常 各部门 日常 相关部门 日常 行政人事 7 8 9 10 13 14 15 负责本部门人员的选择，工作安排和 培训 部门人员工作纪律、工作业绩管理 人员职责分配、培训记录表 权限范围： 1.有权对供应商的质量保证体系和质量保证能力提出要求和建议； 2.有对公司质量事故的处理建议权； 3.有对不合格品的初步处置权； 4.出现重大品质问题时，有提出停线整改的权利； 5.对本部门人员的选拔、降职或辞退的建议权。 6.职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等：国家、地方法律法规和行业标准：产品质量 法、电信终端设备强制性认证实施细则、计数抽样检验程序、电子信息产品污染控制管理办法（第 39 号）、强制性产品 认证标志管理办法等；公司规章制度与程序：质量手册、质量有关的程序文件等 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 IQC 组长 拟 制 编 号 所属部门 品质部 审 核 版 本 直接上级 品质经理 复 核 实施日期 直接下级 IQC 检验员 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 不限 性别 不限 WI-PZ-017 A/0 2013-2-27 年龄 25 岁以上 理论知识 质量管理、电子元器件知识、生产管理、安全管理、环境管理 操作技能 组织能力、沟通协调能力、故障识别、QC 工具应用、测量设备操作 培训要求 生产管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、工业工程、ISO 质量体系 5、 协调、指导、调配 IQC 工作，并处理好本组各项工作，确保上线物料符合质量要求。 6、 监督 IQC 对来料检验按检验要求检验。 7、 仪器、设备的保养。 8、 来料检验报表的审核及统计存档。（电子档） 9、 来料异常的处理及跟进。 10、 及时向上级汇报 IQC 运作状况。 11、 负责新近人员的培训工作。 12、 督导小组团队目标达成。 13、 负责来料、退料异常确认。 14、 其它临时交代的一切事物。 序号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 1 早会，总结昨天工作，布置当日工作，传达上级精神 每日 IQC 2 IQC 区域 8S 开展组织 每日 IQC 3 检验过程不良品确认和异常反馈及处理跟踪 品质异常反馈表 日常 4 生产不良品确认 不良品确认报表 日常 5 来料不良、品质缺陷样板同供应商的确认 6 部品的样品管理 样品管理台账 7 部品的 5MIE 变更管理 5M1E 变更管理台账 8 供应商日常品质考核 供应商交货品质报表 9 产品实验管理 实验报告 不定时 输出形式 关联部门 文本 生产 供应商 文本 日常 文本 不定时 文本 日/周/月/年 不定时 采购 邮件 文本 10 IQC 相关报表审核 相关报表 每日 部门文员 文本 权限范围：1.有权对供应商的质量保证体系和质量保证能力提出要求和建议； 2.有对公司质量事故的处理建议权； 3.有对进料不合格品的初步处置权； 4.对 IQC 组人员的考核权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件。 XX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 文控员 拟 制 编 号 WI-PZ-018 所属部门 品质部 审 核 版 本 A/0 直接上级 品质经理 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 理论知识 质量管理、工业工程、生产管理 操作技能 有文控工作经验；电脑操作熟练； 培训要求 ISO9001 质量管理体系 不限 性别 不限 2013-2-27 年龄 25 岁以 上 1. 负责统计品质日报、周报、月报。 2. 整理及提交客户所制定的报表（金板报表、维修报表等） 3. 每日考勤统计、人员异动提报。 4. 负责品质部所有资料的管理：分类、归档、借阅等。 5. 外来文件如 BOM 的接受、整理、登记、发放及回收工作。 6. 负责做好品质会议记录。 7. 负责品质部人员的办公用品及每月消耗品的申请领用发放工作。 8. 负责体系文件管理：分类、归档、借阅、回收、作废等。 9. 负责品质部仪器管理台账记录。 10. 负责新近人员的资料存入电子档。 11. 过期作废文件的回收、作废、销毁及保留文件的管理。 12. 公司相关文件的打印机复印工作。 13. 部门复印纸张、办公用品、消耗品的控制。 序号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 输出形式 文本 1 质量管理体系文件的汇编、汇编、存档、受控、 文件清单 修改、分发、回收、作废管理； 日常 各部门 2 外来文件、资料、样品的受控分发管理 日常 相关部门 3 部门文件资料管理 日常 4 品质报表汇总发布 每日 相关部门 邮件 5 质量目标达成统计汇总 每月 相关部门 邮件/文本 6 部门办公用品申请、领用和消耗控制 每月 人事助理 文本 7 部门人事资料和考勤管理 每月 人事助理 外来文件清单 考勤记录表、人事台账 文本 8 部门人员入职、离职手续办理 不定时 9 其他临时安排事项 不定时 权限范围： 7. 有对违反文件管理规定人员和部门提出处理建议权； 2.文件管理流程有修改建议 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件 XX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 品质领班 拟 制 编 号 所属部门 品质部 审 核 版 本 直接上级 品质经理 复 核 实施日期 直接下级 IPQC、OQC 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 不限 性别 不限 WI-PZ-019 A/0 2013-2-27 年龄 理论知识 质量管理、工业工程、生产管理、安全管理、环境管理、品质控制手法 操作技能 异常识别能力、沟通协调能力、测量设备操作、QC 工具应用 培训要求 质量管理、工业工程、ISO9001 质量管理体系 25 岁以上 9.领导下属进行现场品质管理，确保品质稳定。 10.协助经理、QE 管理好品质工作。 11.解决下属提报的工作问题。 12.听取上司的工作指示，并上传下达督导落实。 13.制定培训计划并定期组织培训及考核。 14.首件确认、下属工作的完成情况监督检查。 15.对品质部测量设备的管理及保养确认检查。 16.品质报表审核、考勤的制作。 17.上级临时交办的事物。 工作输出 频次 序号 工作要素描述 1 早会，总结昨天工作，布置当日工作，传达上级精神 每日 2 IPQC、OQC 区域 8S 开展组织 每日 3 生产检验过程不良品确认和异常反馈及处理跟踪 4 生产现场作业遵守抽查 5 IPQC 和 OQC 人员管理与工作分配 6 IPQC 和 OQC 相关报表审核 品质异常反馈表 输出到达 日常 关联部门 日常 生产 输出形式 文本 日常 相关报表 每日 7 制程问题与相关部门协调 不定时 8 IPQC、OQC、制程 QC 的培训和技能考核 不定时 9 客户投诉的确认与调查 不定时 10 其他临时安排的事务 不定时 部门文员 文本 权限范围： 1.有权对 OQC、IPQC、QC 检验人员的选择与考核； 2.对生产和返工过程有监督权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件。 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 IQC 拟 制 编 号 WI-PZ-020 所属部门 品质部 审 核 版 本 A/0 直接上级 IQC 组长 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 中专以上 专业 不限 性别 不限 2013-2-27 年龄 18 岁以 上 理论知识 了解品质基本知识、熟悉物料检验相关知识及流程、有一定识图能力，能正确填写各类质量记录。 操作技能 按检验标准执行物料的检验、熟悉相关检测仪器的使用、对物料缺陷有一定的判断能力。 培训要求 ISO9000 质量管理体系 1.负责按照进料检验作业指导书对物料进行检验； 2.负责检验资料的归档管理工作； 3.负责检验设备的日常维护与保养； 4.负责检验区域的 8S； 序号 1 工作要素描述 工作输出 开展工作区域 7S 频次 输出到达 输出形式 日常 2 按照检验作业指导书进行检验，对检验结果进行标 识 3 检验异常反馈 品质异常联络单 日常 IQC 组长 文本 4 检验报表制作 检验记录表 日常 IQC 组长 文本 5 检验设备的日常维护保养 6 7 8 9 其他临时安排的工作 日常 日常 不定时 权限范围： 1. 对部品品质有初步判定权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件。 XX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 IPQC 拟 制 编 号 WI-PZ-021 所属部门 品质部 审 核 版 本 A/0 直接上级 制程品质组长 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 不限 性别 不限 2013-2-27 年龄 18 岁 以上 理论知识 了解品质基本知识、熟悉物料检验相关知识及流程、有一定识图能力，能正确填写各类质量记录。 操作技能 按检验标准执行物料的检验、熟悉相关检测仪器的使用、首件确认 培训要求 ISO9000 质量管理体系 1.负责制程首件检验和开线检查； 2.负责检查生产过程中是否按照作业规范执行； 3.负责统计分析、确认生产过程中产生的不良品，重大异常及时通知制程品质组长； 4.负责返工过程中监督； 5.上换料确认； 6、上级交代的其他事项。 序号 工作要素描述 1 按 照 IPQC 作 业 指 导 书 进 行 首 件 确 认 和 开 线 检 查； 2 制程过程不间断进行品质和作业遵守巡查 3 巡检中存在问题的反馈与跟踪 4 生产返工过程的监督检查 工作输出 IPQC 巡检表 频次 输出到达 日常 生产 每小时 组长 日常 生产 不定时 生产 组长 5 IPQC 巡检报表的制作 日常 6 上级临时安排的任务 不定时 输出形式 7 8 9 权限范围： 1. 对制程品质有初步判定权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件。 XX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 OQC 拟 制 编 号 WI-PZ-022 所属部门 品质部 审 核 版 本 A/0 直接上级 品质领班 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 不限 性别 不限 2013-2-27 年龄 18 岁以上 理论知识 了解品质基本知识、熟悉物料检验相关知识及流程、有一定识图能力，能正确填写各类质量记录。 操作技能 按检验标准执行检验、熟悉相关检测仪器的使用、熟悉检验标准、抽样方案。 培训要求 ISO9000 质量管理体系 1.负责成品抽检和包装首件确认； 2.负责质量出厂检验报表统计输出； 3.负责本工作区域的 7S 维持。 序号 1 2 工作输出 工作要素描述 工作区域 8S 开展 包装首件确认 频次 输出到达 日常 首件确认单 日常 生产 文本 文本 3 成品入库和出货检验 成品送检单、OQC 抽检记录表、OQC 抽检日报表 日常 生产 4 OQC 相关报表制作 相关报表 日常 组长 5 OQC 抽检异常的反馈 品质异常联络单、返工通知单 不定时 组长 6 库存成品到期检验 不定时 组长 7 临时安排的任务 不定时 组长 8 输出形式 9 权限范围： 1.有对成品不良按照检验标准初步判定权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件。 XX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 QE 拟 制 编 号 WI-PZ-023 所属部门 品质部 审 核 版 本 A/0 直接上级 品质经理 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 不限 性别 不限 2013-2-27 年龄 18 岁以上 理论知识 质量管理、生产管理、安全管理、环境管理 操作技能 PCBA 检验标准、成品检验标准、物料检验标准；熟悉相关检测仪器的使用、抽样方案、异常处理。 培训要求 ISO9000 质量管理体系 1、 实时处理客户抱怨及退货，以确保客户满意。 2、 对各种材料及成品、半成品检验标准进行审核。 3、 制程异常、来料异常分析处理以及提报反馈上司。 4、 统计、分析各类质量报告（如日常异常报告、周报）、及时提醒并退懂全公司相关部门人员共同提升质量。 5、 统计、分析 SMT 段或组装段的质量不良，并推动各部门改善，以达到目标。 6、 外发机型的质量跟进与管理。 7 做好相关质量记录，以便追溯。督导 IPQC 首件，并及时处理 IPQC 提报的工作问题。 8.IPQC 人员的培训工作。 9 上级临时交办的事物。 序号 1 工作区域 8S 开展 2 PCBA 检验标准制定 3 4 工作输出 工作要素描述 成品检验标准 部品检验标准 频次 输出到达 输出形式 日常 SOP 日常 SOP 日常 SOP 日常 生产/品质 生产、品 质 生产、品 质 文本 文本 5 6 7 客诉处理 数据统计分析 物料异常处理 品质异常联络单、返工通知单 各类品质报表 每周、每月 品质异常联络单 各部门 各部门 权限范围： 1.有对成品不良按照检验标准初步判定权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件。 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 PMC 经理 编 号 拟 制 WI-PM-003 所属部门 PMC 部 审 核 版 本 A/0 直接上级 总经理 复 核 实施日 期 2013-2-27 直接下级 学 任 职 资 格 历 MC 仓库主管、PC、 高中以上 专业 批 准 不限 性 别 不限 年 龄 25 岁以上 理论知识 质量管理、工业工程、生产管理、安全管理、环境管理、仓库管理知识、物流管理知识、“7S”ES 知识 操作技能 有良好的策划能力、组织能力、沟通协调能力、熟悉仓库管理的一般程序，熟悉 ISO 质量管理体 系 培训要求 企业战略管理、领导艺术、生产管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、工业工程、ISO 质量体 系、ISO14000 环境管理体系、OHSAS18000 职业健康 1.负责执行公司的管理方针和目标，主持 PMC 部的日常工作； 2.负责按照销售要求安排组织生产，合理控制物料库存； 3.负责生产进度管理和异常协调； 4.负责工厂出货安排和物流安排； 5.负责协调相关部门进行呆滞物料的处理； 6.负责仓储运作系统流程的策划与组织实施； 7.负责公司材料、半成品、成品、辅助物料的库存管理； 8.负责仓库安全管理； 9.负责仓储人员的选择与培训； 10.负责公司仓库账目管理； 11.负责所有进出仓库单据的审核; 12.代表仓库与其他部门进行沟通和协调; 10.其他临时安排的工作。 序号 1 2 3 4 5 工作要素描述 根据销售计划制定详细可行的生 产计划 根据生产计划制定详细准确的物 料欠料明细 各车间生产进度安排及进度控 制，异常调整 各车间生产负荷统计及生产能力 平衡调度 生产物料的统筹、用料控制、异 常情况追踪 工作输出 频次 输出到 达 各部门 输出形式 生产计划 每日 各订单欠料明细 每日 生产进度报表 每日 相 关 人 员 邮件 生产能力统计表 不 定 时 相 关 人 员 邮件 日常 相 关 人 员 相 关 人 员 文本 邮件 XX 集团有限公司 岗位说明书 岗位名称 PC 拟 制 编 号 WI-PM-004 所属部门 PMC 部 审 核 版 本 A/0 直接上级 PMC 经理 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 不限 性别 不限 理论知识 质量管理、电子元器件知识、生产管理、安全管理、环境管理 操作技能 组织能力、沟通协调能力、故障识别、QC 工具应用、测量设备操作 培训要求 生产管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、工业工程、 2013-2-27 年龄 25 岁以上 1.负责生产计划的制定； 2.负责生产计划达成情况的统计与汇报，对未按照计划达成的进行跟踪； 3.负责套料生产料单的制作和分发； 4. 负责出货安排的下达与出货到货情况的跟踪，对物流商进行管理； 6.负责产品物料批次消耗跟踪和批次清尾物料需求汇总与核实，跟踪补料到料和生产跟踪。 7. 上级临时安排的其他事宜。 序号 工作要素描述 工作输出 输出到达 输出形式 每天 各部门 文本 1 生产计划的制定 2 欠料明细跟进 3 生产计划达成率统计 生产计划达成率 每天 相关人员 文本 4 生产进度跟踪确认 生产进度跟踪表 每天 相关人员 邮件 5 生产指令下达 生产指令单 按订单 各部门 文本 6 按销售出货需求下出货通知给库存 成品出货通知单 按销售 仓库 文本 7 物流公司之业务处理
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岗位说明书模板
岗位说明书模板 岗位名称 售后部部长助理 岗位编号 QK-03-02 所在部门 售后部 岗位定员 1 直接上级 售后部部长 职系 管理职系 直接下级 所辖人员 岗位分析日期 本职： 职责与工作任务： 职责表述：收集整理各种有关市场信息，为公司的整体营销战略的制定提供支持； 职 责 一 工作 任务 职责表述：全面负责营销规划的各项事务 职 责 二 工作 任务 职责表述： 负责营销规划实施的策略制定工作及部分策略的实施工作； 职 责 三 工作 任务 职责表述：负责本部门的日常管理工作 职 责 四 工作 任务 职责表述：负责和其他部门的协调工作 职 责 五 工作 任务 职责 六 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部、国际业务部、工程业务部、采购部、生产部、仓储部、质量管理部、财务部、人力资源 部、战略发展部、行政部 外部协调关系 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注
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木业公司全套岗位说明书
第一部分 高级管理人员 总经理岗位说明书 营销副总经理岗位说明书 运营副总经理岗位说明书 总工程师岗位说明书 营销副总经理助理岗位说明书 运营副总经理助理岗位说明书 第二部分 营销部门 营销规划部 营销规划部部长岗位说明书 市场营销员岗位说明书 渠道管理员岗位说明书 销售部 销售部部长岗位说明书 销售部部长助理岗位说明书 销售导购员岗位说明书 门市经理岗位说明书 门市业务员岗位说明书 售后服务部 售后服务部部长岗位说明书 售后服务部部长助理岗位说明书 客户服务中心管理员岗位说明书 售后服务部安装班长岗位说明书 售后服务部安装组长岗位说明书 售后服务部安装组主安装员岗位说明书 售后部安装组副安装员岗位说明书 工程销售部 工程销售部部长岗位说明书 工程销售业务员岗位说明书 国际业务部 国际业务部部长岗位说明书 国际业务部业务员岗位说明书 第三部分 运营部门 采购部 采购部部长岗位说明书 原材料采购岗位说明书 辅料采购岗位说明书 生产部 生产部部长岗位说明书 生产部部长助理岗位说明书 干燥车间主任岗位说明书 四面刨车间主任岗位说明书 带锯车间主任岗位说明书 油漆车间主任岗位说明书 3 3 6 8 11 14 17 20 20 20 23 26 28 28 31 33 35 37 39 39 41 43 45 47 49 51 53 53 56 58 58 61 63 63 63 66 68 70 70 72 74 76 78 80 1 包装车间主任岗位说明书 仓储部 仓储部部长岗位说明书 原材料管理岗位说明书 成品库管理岗位说明书 辅料库管理岗位说明书 低值易耗品管理岗位说明书 第四部分 技术质量部门 质量管理部 质量管理部部长岗位说明书 质量主管岗位说明书 审核主管岗位说明书 质量工程师岗位说明书 质量检验岗位说明书 研发部 研发部部长岗位说明书 研发工程师岗位说明书 工艺工程师岗位说明书 第五部分 职能部门 财务部 财务部部长岗位说明书 财务会计岗位说明书 成本会计岗位说明书 预算审计岗位说明书 出纳员岗位说明书 收银员岗位说明书 人力资源部 人力资源部部长岗位说明书 薪酬管理岗位说明书 人事岗位说明书 行政部 行政部部长岗位说明书 财产管理岗位说明书 综合文秘岗位说明书 后勤管理岗位说明书 接待岗位说明书 保安岗位说明书 电工岗位说明书 司机岗位说明书 厨师岗位说明书 勤杂工岗位说明书 战略发展部 战略发展部部长岗位说明书 战略研究员岗位说明书 82 84 84 86 88 90 92 94 94 94 97 99 101 103 105 105 108 110 113 113 113 116 118 120 122 124 126 126 129 131 133 133 136 138 140 142 144 146 148 150 152 154 154 156 2 3 第一部分 高级管理人员 总经理岗位说明书 岗位名称 总经理 所在部门 岗位编号 QK-00-01 岗位定员 1 直接上级 董事长 工资等级 直接下级 营销副总、运作副总、总工、总经理秘书、人力资 源部长、财务部长、战略发展部部长、行政部部 长 薪酬类型 所辖人员 8人 岗位分析日期 X年7月 本职： 全面主持 A 木业公司经营管理工作 职责与工作任务： 职责表述：组织制定公司战略规划并组织推进实施 根据公司发展阶段性战略目标，制定长、中、短期战略规划 职 责 一 制定战略规划实施计划和方案并推进实施 工作 任务 跟踪和预测外部环境变化，结合公司自身优劣势调整战略规划和实施方案 积极探索公司发展的潜在商机 根据规划制定资源配置、整合与投资计划并组织实施 职责表述：制定年度经营目标并组织实施 职 责 二 制定年度经营计划和实施方案 工作 任务 将年度经营目标分解到副总和下属职能部门，审批其年度计划 对年度经营计划的实施进行监督、控制和指导 监督检查下属工作计划的实施，帮助解决执行中的问题 职责表述：建立务实高效的组织体系和管理体系 职 责 三 根据发展需要，不断优化组织结构和业务流程 工作 任务 完善管理体系，保障组织运行顺畅 监督检查重要管理制度的执行 职 责 四 职责表述：组建高效团队 工作 任务 激励和团结高层管理团队，形成经营管理核心 选拔、培养和任免中层管理人员 4 塑造良好的企业文化，增强公司的凝聚力 职责表述：塑造外部良好形象，营造宽松有利的外部环境 职 责 五 维护与主管上级之间的良好关系，创造有利的行业环境 工作 任务 维护与当地政府等部门之间的良好关系，创造有利的地方环境 维护与客户和供应商之间的良好关系，创造有利的经营环境 维护与社会公众的良好关系，创造有利的社会环境 职责表述：其他日常工作 职 责 六 文件、报告、财务票据等的签阅、审批和处理 工作 任务 参与下属阶段性重点工作 出席参加各种会议和公关活动 权力： 战略、规划、资源配置、中层以上管理人员人事调整的决策权 经营事务中的重大事项审批权 财务支出的审批权 下属工作监督检查权和考评权 工作协作关系： 内部协调关系 副总、总工及直接分管部门 外部协调关系 行业协会及上级主管部门、地方政府、供应商和客户、其他社会关系 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上学历 经济管理或木材相关专业 工商管理培训、木材专业知识培训等 经验 3 年木材加工或木材加工生产管理经验， 2 年以上副总管理经验 ，有深厚的管理功底和行 业经验 知识 综合管理知识、木材专业知识、财务知识、有宽广的知识面 技能技巧 有高超的领导艺术和感召力，学习能力强，思维敏锐，有很强的洞察力和分析问题解决问 题的能力，有较强的沟通能力和交际能力 5 其它： 使用工具设备 专用小车、计算机、通讯设备等相关设施 工作环境 单独舒适的办公室，配有一套小会议室 工作时间特征 无明显节假日 所需记录文档 战略规划、经营计划、工作报告、会议纪要、工作指令、制度文件等 备注 营销副总经理岗位说明书 岗位名称 营销副总经理 岗位编号 QK-00-02 所在部门 营销中心 岗位定员 1 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 营销副总助理、营销规划部部长、销售部部长、 售后部部长、工程销售部部长、国际业务部部长 薪酬类型 所辖人员 6 岗位分析日期 X年7月 本职： 协助总经理对公司重大事件的决策；全面负责组织公司整体营销计划实施；全面负责营销中心的日常管 理工作；授权或直接向生产通知生产需求计划；协助总经理的日常工作 6 职责与工作任务： 职责表述：协助总经理对公司重大事件的决策 职 责 一 参与公司发展战略的制定工作 工作 任务 参与公司重大事件的决策工作 参与公司年度预算的制定工作，参与公司年底预算执行情况的审议工作 对总经理的重大决策起参谋作用 职责表述：负责公司的营销规划，为公司发展计划的制定提供决策支持 职 责 二 负责组织拟定并上报营销长期规划和年度计划 工作 任务 参与公司的年度计划制定工作 组织部门主要管理人员审议重大的营销决策 职责表述：负责组织实施公司的营销计划 将公司的整体营销战略落实到营销中心的具体计划之中，并负责组织实施； 职 责 三 根据公司的年度营销计划，组织各部门制定各自的年度计划，并组织落实实施 工作 任务 负责收集、整理并上报各部门的月度、季度工作计划 监督、检查、指导营销各部门的计划实施情况 年底组织各部门的计划执行情况检查工作 年底向总经理汇报整体营销计划的执行情况 职责表述：参与指导公司重大的营销活动 负责组织整体销售渠道的搭建工作、负责维系和销售有关的重要社会关系； 职 责 四 参与指导重大国际出口业务的谈判事宜 工作 任务 参与指导重大工程业务的谈判事宜 参与指导重大促销活动计划和广告宣传计划的制定及实施 职责表述：负责并授权向生产中心通知生产需求计划 组织销售各部门进行销售预测，根据销售预测制定生产需求计划 职 责 五 负责审批月度生产需求计划、季度生产需求计划、年度生产需求计划，授权营销副总助理 工作 向生产中心下达； 任务 授权助理向生产中心通知具体的生产需求计划； 与运作副总一起协调生产与销售的矛盾，并负责对销售计划做出调整； 职 责 六 职责表述：协助总经理做好公司内外的工作 工作 对重要的人事任免向总经理提出意见与建议，协助总经理建立高效的领导团队 7 协助总经理制定公司层面的重要规章制度并协助监督检查执行情况，协助落实 任务 协助总经理做好公司内部各部门关系的协调工作 协助总经理做好对外重要关系的维系工作 总经理不在时，在其授权之下，负责公司的日常管理工作 职责表述：负责本部门的日常管理工作 参与营销中心各部部长、助理的选拔、推荐工作 负责每月对各部长的考核工作 职 责 七 负责制定本部门的规章制度并监督执行 工作 任务 负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行 负责部门内工作任务分工，合理安排人员 负责将本部门的培训需求上报有关部门，按照上级要求组织本部门的培训工作 负责销售费用的总体控制 职责表述：负责和其他部门的协调工作 职 责 八 负责和生产中心协调销售与生产的矛盾 工作 任务 负责向质量管理部提有关质量控制的建议 负责向研发部提有关产品改进和开发的建议 职责九 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 公司战略制定的参与权 对总经理重大决策的建议权 公司年度预算制定的参与权、公司年度计划制定的参与权 营销中心预算费用的支配权 营销中心计划制定的决策权、各项预算的决策权 营销中心计划和预算执行情况的监督、检查、审核、评议和处置权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 8 内部协调关系 生产各部门、质量管理部、财务部、人力资源部、战略发展部、行政部 外部协调关系 广告商、各种媒体、重要客户 任职资格： 教育水平 专业 大学本科以上 市场营销、工商管理或相关专业 培训经历 市场营销、企业管理、室内装潢、装饰材料方面的有关培训 经验 7 年以上工作经历，5 年以上本行业或相近行业营销管理经验，2 年以上高层管理经验 知识 通晓企业管理、室内装潢、装饰材料等知识 技能技巧 具有良好的沟通、人际交往、领导能力 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件、具备基本的网络知识 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注 运营副总经理岗位说明书 岗位名称 运营副总经理 所在部门 岗位编号 QK-00-03 岗位定员 1 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 生产部、采购部，仓储部部长，运营副 总助理 薪酬类型 所辖人员 4 岗位分析日期 X年7月 本职： 负责组织全公司生产工作，保质、保量、按时为用户提供产品；负责组织物资供应工作 职责与工作任务： 职责表述：协助总经理工作，参与公司经营管理与决策 职 责 一 参与制定公司发展战略，负责组织制定生产战略规划， 工作 任务 组织实施生产战略规划，提高公司生产能力和生产效率 参与制定公司年度经营计划、预算方案 9 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 负责掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议 职责表述：领导分管部门制定工作计划，实现生产、采购年度工作目标 职 责 二 领导制定生产、采购部门年度工作计划和预算，并组织实施 工作 按生产任务的大小权限审核、审批生产计划，并检查执行情况 任务 及时处理影响生产计划实施的问题 按供应量的大小权限审核、审批采购计划，并检查执行情况 职责表述：监督生产管理、物资供应日常工作，降低生产成本和采购成本 职 责 三 参与供应商考查，按供应量的大小权限审批确定供应商，建立长期合作关系 工作 任务 监督控制生产和采购进程，保证产品、物资供应的及时性 负责公司产品制造成本、物资采购成本的控制与管理 职 责 四 职责表述：参与公司全面质量管理制度体系的建设 工作 任务 领导生产、采购，仓储部门建立和完善质量管理制度，并监督执行 领导所辖部门协助技术质量管理部制定各种标准，并监督检查实施情况 职责表述：负责分管部门的组织管理工作 职 责 五 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 工作 任务 主持生产、采购管理制度的制定，检查执行情况 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议 监督、审核分管部门经费预算的执行情况，及时给予指导 职责六 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 权力： 公司重大决策的建议权 在产值权限内，对生产计划制定的审批权 对生产计划、生产作业计划的执行情况的监督检查权 在采购量权限内，确定供应厂商的审批权 在采购量权限内，采购计划的审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对分管部门工作的监督、检查权 对直接下级工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 10 权限内的财务审批权 工作协作关系： 内部协调关系 高层管理人员、各部门经理等 外部协调关系 供应商 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 大学本科以上 企业管理或者木材加工相关专业 企业管理、财务管理培训 5 年以上工作经验，4 年以上管理经验，在部门经理岗位工作 2 年以上 通晓相应的生产管理知识 具备财务管理、法律、质量管理等方面的知识 了解木材加工领域专业知识 掌握计算机基本知识，具备一定的英语应用能力；具有较强的领导能力、判断与决策能 力、组织能力，人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备、通讯设备 工作环境 办公室 工作时间特征 需要经常加班 所需记录文档 年度和季度生产计划、成本分析表，工作总结，制度， 备注 11 总工程师岗位说明书 岗位名称 总工程师 所在部门 岗位编号 QK-00-04 岗位定员 1 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 研发部部长、质量管理部部长 薪酬类型 所辖人员 2 岗位分析日期 X年7月 本职： 负责公司内技术和全面质量管理。 职责与工作任务： 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策 协助总经理制定公司发展战略，负责组织制定技术发展战略规划 职 责 一 及时了解和监督技术发展战略规划的执行情况，对执行情况负主要责任 工作 任务 参与制定公司年度经营计划和预算方案 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议 职 责 二 职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标 工作 领导制定质量管理部、研发部年度工作计划，并组织实施 12 任务 组织制定分管部门重大任务阶段工作计划，并协助实施 职责表述：领导公司质量管理体系的建立和认证，保证公司产品质量符合 ISO9000 标准 职 责 三 负责领导公司 ISO9000 质量体系的建立，通过认证与年检，并组织执行 工作 负责组织制定公司技术质量标准及产品质量标准，及时修订，并监督检查实施情况 任务 组织 ISO9000 相关部门制定质量工作计划，并监督实施情况 负责组织 A 级产品质量问题分析，解决质量问题 职责表述：负责领导科研管理工作 组织监督、控制研究开发过程，使之符合 ISO9000 质量管理体系标准 职 责 四 负责监督检查科研档案管理工作，保证科研资料的规范收集、整理 工作 组织新产品、新技术市场研究和立项技术可行性分析 任务 监督产品工艺准备、执行情况， 主持公司工艺技术改造项目的立项和实施 职责表述：负责组织公司技术创新工作 负责掌握和跟踪国际、国内同类产品的技术发展趋势，提出新技术、新产品研发方向， 职 责 五 负责组织技术协作与技术交流活动，寻找技术合作伙伴，建立长期合作关系 工作 负责根据公司业务需要引进外部先进技术，组织转化，形成生产力 任务 负责组织系统搜集国内外先进技术信息、资料，主持研发工作 负责组织公司内部技术交流与培训 负责组织研究先进技术，形成技术积累 职责表述：内部组织管理 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 职 责 六 工作 任务 主持科研开发、质量管理制度的制定，检查执行情况 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责七 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 权力： 公司重大决策建议权 公司技术发展战略建议权 研发技术文件标准的审定权 13 对公司各部门的质量管理体系的建设的监督检查权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 权限内的财务审批权 工作协作关系： 内部协调关系 高层管理人员、各部门 外部协调关系 技术合作单位、客户等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 大学本科以上 木材加工相关专业 技术管理培训，行业产品标准培训，相关技术工具应用培训 5 年以上行业内研发工作经验，3 年以上研发部门管理工作经验， 精通木材领域相关知识，通晓相关技术知识，掌握行业先进技术 了解木材加工行业特点和国内外发展动态 具备相应的技术管理、财务管理、法律、质量管理等方面的知识 熟练使用计算机；具备基本的英语应用能力。熟练使用各种科研设备，具有很强的领导 能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备、通讯设备、各种工具软件、专业科研设备 工作环境 独立办公室 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 技术发展规划报告 年度的技术研发工作计划与总结 所需记录文档 技术成果报告 质量管理工作计划与总结 备注 14 营销副总经理助理岗位说明书 岗位名称 营销副总经理助理 岗位编号 QK-00-05 所在部门 营销中心 岗位定员 1 直接上级 营销副总经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 X年7月 本职： 协助营销副总经理的工作；负责向生产中心通知具体的生产需求计划；负责营销中心的培训计划制定和 内部培训的组织工作；在营销副总不在时，履行营销副总的日常管理职责 职责与工作任务： 职责表述：协助营销副总经理的工作 负责销售统计和营销业务部门的工作信息的收集和汇报；负责营销中心总体销售情况的统 计、分析及上报工作 拟定并上报零货、次品处理计划，协助营销副总安排实施 职 责 一 负责拟定销售计划，向生产中心通知生产需求 工作 任务 协助营销副总的日常管理工作 协助营销副总对外重要关系的维系工作 负责营销中心各种规章制度的草拟工作 负责各项规章制度的日常检查工作 15 负责营销中心的文档管理工作 协助营销副总协调营销中心各部门的关系 协助营销副总安排实施重大的促销和广告宣传活动 职责表述：负责向生产通知具体的生产需求计划； 负责拟定公司的年度、季度、月度各品种销售预测计划，并报营销副总 在营销副总的授权下、将计划通知运营中心，以便提前安排生产计划，做好有关准备 职 责 三 在营销副总的授权下，向运营中心下达具体的生产任务 工作 任务 在营销副总的授权下，负责和运营中心协调销售和生产的矛盾，并对销售计划做出相应的 调整；遇到调整比较重大的情况报营销副总决策处理； 监督并上报重要销售订单的执行情况 职责表述：负责营销中心的培训计划制定和内部培训的组织工作 职 责 四 负责拟定营销中心的整体培训计划，并报人力资源部 工作 任务 负责内部业务培训的组织工作 负责对培训效果进行考核 职责五 职责表述：在营销副总不在时，代理营销副总的日常管理工作 职责六 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 公司整体营销战略制定的参与权 对营销副总经理重大决策的建议权 营销中心年度预算制定的参与权、营销中心年度计划制定的参与权 营销中心计划和预算执行情况的监督、检查权 对营销中心各部门日常工作的监督、检查权 工作协作关系： 内部协调关系 生产各部门、质量管理部、财务部、人力资源部、战略发展部、行政部 外部协调关系 广告商、各种媒体、重要客户 任职资格： 16 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上 市场营销、工商管理或相关专业 市场营销、企业管理、室内装潢、装饰材料方面的有关培训 经验 5 年以上工作经历，2 年以上本行业或相近行业营销管理经验 知识 通晓企业管理、室内装潢、装饰材料等知识 技能技巧 具有良好的沟通、人际交往 较强的文字表达能力 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件、具备基本的网络知识 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注 17 运营副总经理助理岗位说明书 岗位名称 运营副总助理 所在部门 直接上级 运营副总经理 岗位编号 QK-00-06 岗位定员 1 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 X年7月 本职： 负责公司生产计划的制定，监督、检查计划的执行情况，保证及时交付产品 职责与工作任务： 职责表述：组织编制和执行生产计划 职 责 一 制定生产计划，采购计划，仓储管理计划 工作 检查生产计划，采购计划，仓储管理计划的执行情况。协调各生产单位进度，保证生产 任务 计划的按时完成。对影响生产计划实施的问题及时处理；重大问题及时向上级反映 参与组织公司生产协调会，协调落实公司生产、供货计划，检查生产进度 职责表述：负责协助运营副总管理日常工作 职 责 二 负责采购计划，生产计划和仓储管理的协调工作 工作 任务 负责公司半成品的管理 合理控制半成品库存，努力降低半成品库存，降低资金占用成本 职 职责表述：参与公司全面质量管理制度体系的建设 18 责 三 工作 任务 组织生产，采购等部门参与公司全面质量管理体系的建立 组织生产，采购等部门参与公司 ISO9000 质量体系的建立 职责四 职责表述：完成运营副总交办的其他工作任务 权力： 对生产计划，采购计划，仓储管理计划的执行情况有监督检查权 对所属各个部门的工作有监督、检查权 工作协作关系： 内部协调关系 生产部、研发部、质量管理部、销售各部门 外部协调关系 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 中专以上 企业管理或者与木材加工相关的专业 生产管理培训、质量管理培训 经验 2 年以上工作经验，1 年以上管理经验 知识 具备相应的生产管理、采购管理，质量管理等方面的知识 技能技巧 熟练使用计划管理的有关工具；具备基本的计算机知识。具有一定的协调能力、判断与决 策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备 工作环境 办公室、车间 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 生产计划，通知、简报、汇报文件或报告、总结等 备注 19 第二部分 营销部门 营销规划部 营销规划部部长岗位说明书 岗位名称 营销规划部部长 岗位编号 QK-01-01 所在部门 营销规划部 岗位定员 1 直接上级 营销副总经理 工资等级 直接下级 市场营销员、渠道管理员 薪酬类型 所辖人员 2 岗位分析日期 X年7月 本职： 收集整理各种市场信息；做好市场营销规划；布置实施市场营销规划 职责与工作任务： 职责表述：负责组织收集整理各种有关市场信息，为公司的整体营销战略的制定提供支持 组织建立并维护市场营销信息系统 职 责 一 参与营销中心营销战略的制定工作 工作 任务 负责指导并监督市场营销员定期更新市场信息的工作 负责审阅、修改并上报各种市场分析报告 负责定期向上级报告重要市场情况 负责组织公司整体销售计划的草拟及上报 职责表述：全面负责营销规划的各项事务 负责监督指导市场营销员制定产品策略，审阅并修改后上报营销副总 负责监督指导市场营销员制定产品定价策略，审阅并修改后上报营销副总 职 责 二 负责监督指导渠道管理员制定青岛市外埠销售渠道拓展策略，审阅并修改后上报营销副总 工作 任务 负责审阅营销部制定的青岛市内销售渠道拓展策略 负责监督指导市场营销员制定促销和广告宣传策略，审阅并修改后上报营销副总 负责公司具体的促销计划拟定 负责公司具体广告宣传活动计划的拟定 职 责 三 职责表述： 负责组织实施具体的促销活动和广告宣传活动 工作 实施时，负责本部门内任务的安排 20 需要其他部门的协调配合，负责和其他部门领导的协调工作 任务 实施时，负责监督和指导本部门人员的工作 实施完毕，负责组织编写并审阅上报实施报告 职责表述： 负责组织、安排、监督青岛市外埠销售渠道拓展工作 审查并上报渠道管理员制定的具体渠道拓展计划，并负责安排、指导、监督实施 职 责 四 负责审查渠道管理员的具体工作 工作 任务 负责核实渠道管理员的渠道销售统计数据并上报 负责指导渠道管理员处理和青岛市外埠代理、经销商的关系，有必要时亲自处理有关事宜 负责监督、合适渠道销售费用的使用情况 职责表述：负责本部门的日常管理工作 负责制定本部门的工作计划 负责制定本部门的规章制度并监督执行 职 责 五 负责部门业务人员的选拔、配备、评价和上报工作 负责将本部门的培训需求上报有关部门，按照上级要求组织本部门的培训工作 工作 任务 负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行 负责部门内工作任务分工，合理安排人员 负责控制部门预算，降低营销费用成本 负责和其他部门的协调工作 职责六 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 营销计划制定的参与权 对青岛外埠销售规划和计划的建议权、参议权 对所辖渠道销售商的监督、检查权 对所辖渠道销售商管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 对所辖渠道销售商的选择建议权、惩罚建议权、取消建议权 对所辖渠道销售商的奖励建议权、广告支持建议权 部门预算费用的支配权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 21 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 广告商、各种媒体 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上 市场营销、工商管理或相关专业 市场营销培训 经验 3 年以上相关工作经验 知识 精通市场营销、装饰行业有关知识 技能技巧 具有良好的沟通、人际交往技能 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，应工作需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注 22 市场营销员岗位说明书 岗位名称 市场营销 岗位编号 QK-01-02 所在部门 营销规划部 岗位定员 1 直接上级 营销规划部部长 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 X年7月 本职： 收集整理市场信息，维护市场营销信息系统；负责公司产品、定价、渠道和促销策略的拟定和上报；负责 实施促销计划和广告宣传活动；负责营销规划部办公室的日常性工作 职责与工作任务： 职责表述：收集整理市场信息，维护市场营销信息系统 收集整理木地板行业的有关信息；收集整理家装行业的有关信息 收集整理公司所销售产品的市场信息，诸如市场总销售量、公司产品的市场占有率 职 责 一 收集整理竞争对手、潜在竞争对手的有关信息 工作 收集市场有关新产品的信息 任务 收集整理客户的消费需求变化信息 收集整理上游原材料供应商的信息 定期的更新以上信息，定期形成市场分析报告和公司竞争形势分析报告 职责表述：负责公司产品、定价、渠道和促销策略的草拟和上报 职 责 二 根据公司产品品种的销售状况和市场形势，拟定并上报产品策略报告，建议哪些品种应该 退出、哪些品种应该大力促销、哪些品种应该增加等，并附上有力的说明材料以备领导决 策 根据公司产品品种的销售状况和市场竞争形势，每月拟定并上报产品定价策略报告，报告 工作 中要附上有力的说明材料，以备领导决策 任务 协助渠道管理员草拟销售渠道管理策略报告 根据公司的产品结构调整情况和产品库存情况，草拟上报促销计划 按照上级的要求，做出造成公司销售变化原因的专项市场调查分析报告 职责表述：负责实施促销计划和广告宣传活动 职 责 三 负责将促销计划传达到有关执行部门 工作 任务 负责市场促销活动的组织实施工作 负责收集有关的市场促销反馈意见 23 负责将促销的情况形成报告，上报领导 负责将广告宣传计划传达到有关执行部门 负责市场广告宣传活动的组织实施工作 负责收集有关的广告宣传活动的反馈意见 负责将广告宣传活动的情况形成报告，上报领导 职责表述：负责营销规划部办公室的日常性工作 职 责 四 负责国际业务部的日常文书工作、文档管理工作 工作 任务 负责国际业务部办公室内勤工作 职责五 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 市场销售策略的建议权 市场调研计划的执行安排权、市场调研费用的支配权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 广告商、各种媒体 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上 市场营销或相关专业 市场营销培训 经验 2 年以上相关工作经验 知识 通晓市场营销、装饰行业有关知识 技能技巧 具有一定的沟通、人际交往技能； 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 24 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注 25 渠道管理员岗位说明书 岗位名称 渠道管理 岗位编号 QK-01-03 所在部门 营销规划部 岗位定员 1 直接上级 营销规划部部长 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 X年7月 本职： 参与青岛外埠市场的规划和发展计划工作；负责青岛市外埠门市、经销、代理等营销渠道的拓展、管理和 维护以及销售统计、上报工作 职责与工作任务： 职责表述：参与青岛外埠市场的规划和发展计划工作 职 责 一 根据公司的整体营销规划拟定并上报外部市场的发展规划 工作 根据公司的年度销售计划，拟定并上报相应的渠道发展计划、渠道销售计划、费用开支计 任务 划、渠道广告支持计划等 职责表述：负责青岛市外埠销售计划的执行；负责青岛市外埠门市、经销、代理等营销渠道的拓 展、管理和维护 负责拓展青岛市外埠门市、经销、代理等营销渠道 负责青岛市外埠门市、经销、代理等营销渠道的管理与维护 职 责 二 青岛市外埠门市、经销商、代理商等销售渠道的日常管理 工作 任务 负责经销与代理等销售政策与统计计划的草拟与上报工作 负责青岛市以外地区营销政策的草拟和上报工作 职责表述：负责青岛市外埠门市、经销、代理等营销渠道的销售统计、上报工作 职 责 三 负责青岛市以外地区营销渠道销售信息的整理汇总工作，并及时报市场营销员和售后服务 工作 中心 任务 职责四 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 对青岛外埠销售规划和计划的建议权 外埠销售拓展费用额度的建议权 对所辖渠道销售商的监督、检查权 26 对所辖渠道销售商管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 对所辖渠道销售商的选择建议权、惩罚建议权、取消建议权 对所辖渠道销售商的奖励建议权、广告支持建议权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 外埠经销商、外埠代理商、外埠广告商、外埠装饰城 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上学历 市场营销或相关专业 市场营销、渠道管理培训 经验 2 年以上相关工作经验 知识 精通销售渠道管理、装饰行业有关知识 技能技巧 具有良好的沟通、人际交往技能 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件、具备基本的网络知识 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，根据工作需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注 27 销售部 销售部部长岗位说明书 岗位名称 销售部部长 岗位编号 QK-02-01 所在部门 销售部 岗位定员 1 直接上级 营销副总经理 工资等级 直接下级 部长助理、导购、门市经理 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 X年7月 本职： 负责青岛市内零售计划的拟定和上报工作；组织管理好公司各种产品大厅零售业务的销售工作；做好青 岛市内门市、代理商、经销商和装修公司等渠道的业务管理工作；负责本部门的管理工作 职责与工作任务： 职责表述：拟定上报零售销售计划，为公司整体营销战略的制定提供决策依据 根据上级的安排，拟定青岛市内零售销售市场的远景规划，为公司整体战略的制定提供依 据 在年末拟定并上报下一年度的部门销售计划 职 责 一 参与营销中心年度营销计划和销售部年度销售计划的评议工作 工作 参与营销中心年度预算工作 任务 协助营销规划部制定产品策略 协助营销规划部制定产品价格策略 协助营销规划部制定广告宣传策略和促销策略 职责表述：组织管理好公司各种产品大厅零售业务的销售工作 负责组织维护大厅良好的看货购货环境 职 责 二 负责重要客户的接待工作 工作 任务 组织销售部协助营销规划部执行促销计划 组织销售部协助营销规划部制定广告宣传活动 职责表述： 做好青岛市内门市、经销商和装修公司等渠道的业务管理工作 职 责 三 负责青岛市内销售渠道的统一规划 工作 任务 负责拓展青岛市内门市、经销、装修公司等营销渠道 负责青岛市内门市、经销、装修公司等营销渠道的管理与维护 28 负责青岛市内门市、经销商、装修公司等销售渠道进货、退货的日常管理 负责经销与代理等销售政策与统计计划的草拟与上报工作 职责表述：负责本部门的日常管理工作 负责制定本部门的规章制度并监督执行 负责部门业务人员的选拔、配备、评价和上报工作 职 责 四 负责将本部门的培训需求上报有关部门，按照上级要求组织本部门的培训工作 工作 任务 负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行 负责部门内工作任务分工，合理安排人员 负责控制部门预算，降低营销费用成本 负责和其他部门的协调工作 职责五 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 青岛市内市场拓展规划的建议权 青岛市内销售计划制定的参议权 销售订单执行情况的监督、反映权 部门业务预算费用的支配权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 零售客户、经销商、代理商、装修公司 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上学历 市场营销、装潢设计或相关专业 市场营销、室内装潢、木地板有关知识培训 经验 4 年以上本行业或相近行业营销经验，3 年以上营销管理经验 知识 掌握市场营销、室内装潢、木地板等知识 技能技巧 具有良好的沟通、人际交往技能 29 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件、 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注 销售部部长助理岗位说明书 岗位名称 销售部部长助理 岗位编号 QK-02-02 30 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 销售部部长 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 X年7月 本职： 协助销售部长做好大厅、门市、青岛市经销商、装修公司等销售渠道的日常管理工作；及时将销售后的铺 装任务及客户的特殊要求整理传达到售后部；协助部长做好本部门的日常管理工作 职责与工作任务： 职责表述：协助销售部长做好大厅、门市、青岛市经销商、装修公司等销售渠道的日常管理工作 负责安排销售员的值班情况 导购人手不够时，负责销售接待工作 协助部长组织维护大厅良好的看货购货环境 职 责 一 协助部长组织销售部协助营销规划部执行促销计划 工作 任务 协助部长组织销售部协助营销规划部制定广告宣传活动 负责与木门厂的协调工作，将木门的销售预定信息及时准确地传达到木门厂 负责做好各个销售渠道的销售统计工作，及时将有关数据报送财务部 负责将销售缺货情况上报，负责将缺货的销售订单整理上报 负责将客户信息整理送到售后部客户服务中心保存 职责表述：及时将销售后的铺装任务及客户的特殊要求整理传达到售后部 职 责 二 负责将客户铺装需求通知售后部 工作 任务 负责客户的铺装要求传达到售后服务部 负责将客户铺装信息输入电脑 职责表述：协助部长做好本部门的日常管理工作 职 责 三 负责销售部的文档管理工作 工作 任务 负责销售部各种规章制度的草拟工作 负责各项规章制度的日常检查工作 职责四 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 销售部工作计划的建议权、参议权 销售部导购工作日程安排的决定权 31 销售部其他人员的评议权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 零售客户、经销商、代理商、装修公司 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 中专以上学历 市场营销、装潢设计或相关专业 市场营销、室内装潢、木地板有关知识培训 经验 5 年以上本行业或相近行业营销经验 知识 掌握市场营销、室内装潢、木地板等知识 技能技巧 具有良好的沟通、人际交往技能 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件、 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 交款通知单、提货单、客户订货登记表、铺装通知单、出库单、日销售表、销售核算表、旬报 表、月报表 备注 销售导购员岗位说明书 岗位名称 销售导购员 岗位编号 QK-02-03 所在部门 销售部 岗位定员 6 直接上级 销售部部长 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 X年7月 32 本职： 负责销售中心各种产品销售过程中导购、接待、相应单据的开具及其他辅助事宜 职责与工作任务： 职责表述：负责销售中心各种产品销售过程中导购、接待、相应单据的开具及其他辅助事宜 负责销售中心各种产品销售过程中导购、接待、相应单据的开具等事项 职 责 一 协助客户到仓储部提货、为客户安排运送事宜 工作 任务 负责将销售单据送销售主管整理留存 将缺货情况及时汇报销售部长助理 负责维护雅坤良好的品牌形象 职责表述：负责销售大厅的日常性办公工作 职 责 二 负责维护大厅良好的看货购货环境 工作 负责大厅中午值班工作 任务 负责办公电话的接听 职责三 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 零售客户、经销商、代理商、装修公司 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 中专以上学历 市场营销、装潢设计或相关专业 市场营销、室内装潢、木地板有关知识培训 经验 1 年以上本行业或相近行业销售经验 知识 掌握市场营销、室内装潢、木地板等知识 技能技巧 具有良好的沟通、人际交往技能 能够使用办公软件 其它： 使用工具设备 固定电话 工作环境 办公室 33 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 交款通知单、提货单、客户订货登记表、出库单、领取导购指南登记表 备注 门市经理岗位说明书 岗位名称 门市经理 岗位编号 QK-02-04 所在部门 销售部 岗位定员 3 直接上级 销售部部长 工资等级 直接下级 门市业务员 薪酬类型 所辖人员 1 岗位分析日期 X年7月 本职： 负责组织门市产品的销售工作；负责门市的日常管理工作 职责与工作任务： 34 职责表述：负责组织门市产品的销售工作；完成上级下达的门市销售计划 参与门市销售计划的制定工作 职 责 一 参与有关门市销售政策的制定工作 工作 任务 负责组织完成上级下达的门市产品销售计划 负责门市各种产品销售过程中的导购、接待、相应单据的开具等工作 协助客户办理提货、运送及其他辅助事宜 负责有关市场信息的收集、整理、上报工作 职责表述：负责门市的日常管理工作 职 责 二 负责门市业务款的保管、上缴工作 工作 任务 负责门市人员规章制度执行情况的检查工作 负责门市业务的考核工作，并及时上报有关部门 负责协调与其他部门的关系 职责三 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 对门市销售计划制定的参议权 对门市销售费用的支配权 对门市业务员工作的安排权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 客户 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上 市场营销、装潢设计或相关专业 销售、室内装潢、木地板有关知识培训 经验 3 年以上本行业或相近行业营销经验 知识 掌握市场营销、室内装潢、木地板等知识 技能技巧 具有良好的沟通、人际交往技能 35 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件、具备基本的网络知识 其它： 使用工具设备 固定电话 工作环境 销售门市 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 交款通知单、提货单、客户订货登记表、出库单、领取导购指南登记表 备注 门市业务员岗位说明书 岗位名称 门市业务员 岗位编号 QK-02-05 所在部门 销售部 岗位定员 3 直接上级 门市经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 X年7月 本职： 负责门市各种产品销售过程中的导购、接待、相应单据的开具、提货、安排运送及其他辅助事宜；负责有关 市场信息的收集、整理工作；负责门市的日常性工作 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：负责门市各种产品的销售工作 工作 任务 负责门市客户的接待工作，如客户有意到销售大厅看货、负责带客户到销售大厅看货 负责相应单据的开具、收款等事项 36 负责安排客户的提货事宜 职 责 二 职责表述：负责有关市场信息的收集、整理工作 工作 任务 负责有关竞争品牌的市场信息收集整理上报工作 负责竞争门市的有关信息收集整理上报工作 职责表述：负责门市的日常性工作 职 责 三 负责门市销售环境的维护工作 工作 任务 负责门市货物的储存、记录、保管工作 做好门市销售统计工作、票据的整理保存工作 职责四 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 工作协作关系： 内部协调关系 销售大厅、仓库、售后部 外部协调关系 客户 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 高中以上学历 市场营销、装潢设计或相关专业 销售、室内装潢、木地板有关知识培训 经验 1 年以上本行业或相近行业营销经验 知识 掌握市场营销、室内装潢、木地板等知识 技能技巧 具有良好的沟通、人际交往技能 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件、具备基本的网络知识 其它： 使用工具设备 固定电话 工作环境 销售门市 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 交款通知单、提货单、客户订货登记表、出库单、领取导购指南登记表 备注 37 售后服务部 售后服务部部长岗位说明书 岗位名称 售后服务部部长 岗位编号 QK-03-01 所在部门 售后服务部 岗位定员 1 直接上级 营销副总经理 工资等级 直接下级 部长助理、班长、客服中心管理员 薪酬类型 所辖人员 5 岗位分析日期 X年7月 本职： 组织实施好各项售后安装、维护、维修工作；全面负责公司的客户售后管理工作；组织本部人员，不断积 极完善公司的售后工作，维护雅坤的品牌形象；做好售后服务部的日常性管理工作 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：组织实施好各项售后安装、维护、维修工作 工作 统一组织安排好所有安装、维护、维修工作 38 任务 参与重要要安装任务的现场指导工作 参与指导重要投诉事件的处理工作 职责表述：全面负责公司的售后服务质量的提高 职 责 二 组织员工培训，提高员工的技术素质和质量意识，整体提高售后服务质量 工作 任务 负责设计维护对安装小组的激励机制，保证技术好、质量意识好的安装小组不断涌现，提 高整体的售后服务质量 职责表述：组织本部人员，不断完善公司的售后工作，维护雅坤的品牌形象 职 责 三 负责调动员工的积极性为完善公司的售后工作献计献策，负责收集整理好的建议并安排实 施，不断完善公司的售后工作 工作 负责提高售后服务人员的素质，提高整个售后服务的质量，提高售后员工的品牌意识，以 任务 维护并提高雅坤品牌形象 职责表述：负责本部门的日常管理工作 负责制定本部门的规章制度并监督执行 负责部门业务人员的选拔、配备、评价和上报工作 职 责 四 负责将本部门的培训需求上报有关部门，按照上级要求组织本部门的培训工作 工作 任务 负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行 负责部门内工作任务分工，合理安排人员 负责控制部门预算，降低营销费用成本 负责和其他部门的协调工作 职责五 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 部门人员工作任务的安排权 一般投诉事件处理的决策权 部门业务预算费用的支配权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 客户、消费者协会、技术监督局、工商局 39 任职资格： 教育水平 大专以上 专业 室内装潢 培训经历 管理培训 经验 3 年以上相关工作经验 知识 木地板相关知识，室内装潢相关知识，通晓销售心理学 技能技巧 具有良好的客户沟通技能，能很好地把握客户心理 领导能力，组织协调能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，经常加班 所需记录文档 工作总结、客户档案， 备注 售后服务部部长助理岗位说明书 岗位名称 售后服务部部长助理 岗位编号 QK-03-02 所在部门 售后服务部 岗位定员 1 直接上级 售后服务部部长 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 X年7月 本职： 协助部长做好部门的管理工作；负责安装和维修任务的安排工作；做好本部门的培训计划，组织好本部 门的培训工作；部长不在时，履行部长的工作职责 职责与工作任务： 职责表述：协助部长做好各项日常管理工作 职 责 一 负责售后服务部各种规章制度的草拟工作 工作 任务 负责售后服务各项规章制度的日常检查工作 负责售后服务部客户投诉的走访工作 负责好售后服务部各种会议的布置安排 40 职责 二 职责表述：负责本部门零售客户安装任务和维修任务的安排和人员的调配工作 职责表述：负责营销中心的培训计划制定和内部培训的组织工作； 职 责 三 负责拟定公司的整体培训计划，并报人力资源部 工作 任务 负责内部业务培训的组织工作 负责对培训效果进行考核 职责四 职责表述：部长不在时，履行部长的工作职责 职责五 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 销售部工作计划的建议权、参议权 销售部导购工作日程安排的决定权 销售部其他人员的评议权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 客户 任职资格： 教育水平 中专以上 专业 室内装潢或其他相关专业 培训经历 室内装潢培训，管理培训 经验 2 年以上相关工作经验 知识 掌握木地板有关知识，通晓销售心理学 技能技巧 具有良好的客户沟通技能，能很好地把握客户心理 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 安装通知，客户档案 备注 41 客户服务中心管理员岗位说明书 岗位名称 客户服务中心管理员 岗位编号 QK-03-03 所在部门 售后服务部 岗位定员 1 直接上级 售后服务部部长 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 X年7月 本职： 负责客户信息的收集、整理、分析工作；负责售后投诉的处理工作；做好售后回访工作；探索售后服务项 目，提高售后服务水平；负责售后服务办公室的日常工作 职责与工作任务： 职责表述：负责各类客户信息的收集管理 收集、整理、保存零售客户的信息 职 责 一 收集、整理、保存国际客户的信息 工作 收集、整理、保存工程客户的信息 任务 收集、整理、保存青岛市外埠门市、经销商、代理商的销售信息 做好客户分析工作，负责通过客户信息挖掘潜在的客户需求，并及时将有关信息反馈到有 关部门 职 责 二 职责表述：负责客户投诉事件的收集、整理、反馈工作 工作 任务 负责售后服务投诉电话的接听工作 42 负责耐心解释客户提出的产品问题 负责记录客户提出的维修要求，并及时汇报 负责整理客户的投诉事件记录，将一些重要情况以报告的形式向领导反映 职责表述： 负责售后服务的回访工作 职 责 三 帮助客户，电话解答产品使用过程中的问题 工作 做好已安装客户和已维修完毕客户的电话回访工作，并做好相应记录 任务 定期做好雅坤地板试用客户的调查工作，了解客户的需求、产品的使用情况以及有价值的 意见建议，并收集整理，向上级汇报 职责四 职责表述：探索售后服务项目，提高售后服务水平 职 责 五 职责表述：负责本部门的办公室的日常工作 工作 任务 负责国际业务部的日常文书工作、文档管理工作 负责国际业务部办公室内勤工作 职责六 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 要求有关部门提供客户信息的权力 对客户反映的问题向有关主管建议权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 客户 任职资格： 教育水平 高中以上文化 专业 培训经历 一定的售后服务理念培训、室内装潢培训 经验 2 年以上相关工作经验 知识 数据库有关知识、网络基础知识 技能技巧 具有良好的客户沟通技能 具有一定的数据分析能力 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 43 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 客户档案，投诉记录，电话记录，客户满意度分析报告 备注 售后服务部安装班长岗位说明书 岗位名称 安装班长 岗位编号 QK-03-04 所在部门 售后服务部 岗位定员 3 直接上级 售后服务部部长 工资等级 直接下级 安装组长 薪酬类型 所辖人员 6 岗位分析日期 X年7月 本职： 负责安装前和客户的沟通工作；负责铺装后的质量验收工作；几个小组一起铺装地板时，负责统一指挥 协调；负责班内的管理工作 职责与工作任务： 职责表述：负责安装前和客户的沟通工作；负责铺装后的质量验收工作 负责铺装前，了解客户的铺装要求 负责铺装前对现场进行勘察，并提醒客户对安装地板有影响的问题 职 责 一 负责安装前最后和客户确定地板的质量 工作 任务 安装前，负责通知用户一起进行地板分选 负责向客户说明地板的使用和维护注意事项 负责填写剩余地板退回证明 负责将剩余退料退回公司 负责带回用户填写的《质量跟踪卡》交给上级主管 职 责 二 职责表述：几个小组一起铺装地板时，负责统一指挥协调 工作 负责给各小组安排任务 44 任务 负责统一和客户协调铺装要求 负责铺装难题的解决 职责表述：负责班内的管理工作 负责本班成员工作技能的培养工作 职 责 三 负责对本班成员进行考评并及时上报 工作 任务 负责本班内各小组铺装任务的安排 负责本班内各小组维修任务的安排 负责各小组工作的监督、指导和检查 职责四 职责表述：完成上级交办的其他任务 权力： 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 客户 任职资格： 教育水平 高中以上 专业 培训经历 经验 一般木工培训、公司制度及售后服务规章制度培训、地板安装培训 木工经验或装修经验 知识 技能技巧 扎实的木工基础，有良好的表达能力、沟通能力 其它： 使用工具设备 手提刨、电钻、电锯、一般木工工具 工作环境 施工工地 工作时间特征 按铺装任务要求安排工作时间 所需记录文档 派工单、购货凭证、出工安装领料单、剩余地板退回证明、客户铺装登记、质量跟踪卡、维修 45 单 备注 售后服务部安装组长岗位说明书 岗位名称 安装组长 岗位编号 QK-03-05 所在部门 售后部 岗位定员 18 直接上级 售后部班长 工资等级 直接下级 安装组安装员 薪酬类型 所辖人员 2 岗位分析日期 X年7月 本职： 负责安排好本组地板铺装和维修任务；带头做好安装和维修任务；做好安装组的施工管理工作 职责与工作任务： 职责表述：服从上级的安排，组织安排好本组的地板铺装和维修任务 接到安排任务，负责安排组员到仓库去领取安装材料 协助客户把地板搬到施工现场 职 责 一 尽量按照客户的要求铺装地板，遇到客户要求可能会引起铺装质量问题的，要耐心地给客 户讲解原因，如客户一再要求，请客户在质量跟踪卡上注明要求并签字 工作 任务 安装完毕，清理施工现场 安装完毕,负责给客户讲解实木地板使用注意事项 负责将剩余安装辅料退回仓库 安装完毕,负责给客户签发剩余地板退回证明 职责表述：带头做好安装和维修任务 接到安排任务，负责安排组员到仓库去领取维修所需材料 职 责 二 耐心地给客户讲解质量问题出现的原因，在不违反公司维修制度的前提下尽量按照客户的 要求维修地板 工作 任务 维修结束后清理好施工现场 维修结束请客户在维修单上签字并带回交部门主管 负责将剩余安装辅料退回仓库 46 职责表述：做好安装组的管理工作 职 责 三 组织好员工的培训工作 工作 任务 负责对员工的考评 负责安装维修任务的具体安排 职责四 职责表述：完成售后服务部安排的其他任务 权力： 对组员的考评权 对安装维修任务的安排权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部、工程业务部、仓储部、质量管理部 外部协调关系 客户 任职资格： 教育水平 初中以上 专业 培训经历 经验 一般木工培训、公司制度及售后服务规章制度培训、地板安装培训 木工经验或装修经验 知识 技能技巧 木工基础 其它： 使用工具设备 手提刨、电钻、电锯、一般木工工具 工作环境 施工工地 工作时间特征 按铺装任务要求安排工作时间 所需记录文档 派工单、购货凭证、出工安装领料单、剩余地板退回证明、客户铺装登记、质量跟踪卡、维修 单 备注 47 售后服务部安装组主安装员岗位说明书 岗位名称 安装组主安装员 岗位编号 QK-03-06 所在部门 售后服务部 岗位定员 1 直接上级 售后服务部安装组长 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 X年7月 本职： 完成组长安排的地板铺装和维修任务；协助组长做好施工管理工作 职责与工作任务： 职责表述：服从组长的安排，完成地板的铺装任务 职 责 一 协助客户把地板搬到施工现场 工作 尽量按照客户的要求铺装地板，遇到客户要求可能会引起铺装质量问题的，要耐心地给客 任务 户讲解原因，如客户一再要求，报告组长处理 安装完毕，清理施工现场 职责表述：服从组长的安排，完成地板的维修任务 接到组长安排任务，负责到仓库去领取维修所需材料 职 责 二 耐心地给客户讲解质量问题出现的原因，在不违反公司维修制度的前提下尽量按照客户的 工作 要求维修地板 任务 维修结束后清理好施工现场 维修结束请客户在维修单上签字并带回交部门主管 职 责 三 职责表述：组长不在时，履行组长的职责 工作 任务 组长不在时，负责和客户沟通，解决铺装维修中的问题 组长不在时，负责小组内任务的分配，作业具体事宜的安排 职责四 职责表述：完成售后服务部安排的其他任务 权力： 经组长授权，组长不在时代行组长权力 对安装问题的建议权 工作协作关系： 48 内部协调关系 销售部、工程业务部、生产部、仓储部、质量管理部 客户 外部协调关系 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 一般木工培训、公司制度及售后服务规章制度培训、地板安装培训 1 年木工经验或装修经验 知识 技能技巧 木工基础，有一定的沟通能力 其它： 使用工具设备 手提刨、电钻、电锯、一般木工工具 工作环境 施工工地 工作时间特征 按铺装任务要求安排工作时间 所需记录文档 派工单、购货凭证、出工安装领料单、剩余地板退回证明、客户铺装登记、质量跟踪卡、维修 单 备注 49 售后部安装组副安装员岗位说明书 岗位名称 安装
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木业公司岗位说明书
A 木业有限公司 岗位说明书 目 第一部分 高级管理人员 总经理岗位说明书 营销副总经理岗位说明书 运作副总经理岗位说明书 总工程师岗位说明书 总经理秘书岗位说明书 营销副总经理助理岗位说明书 运作副总经理助理岗位说明书 第二部分 营销部门 营销规划部 营销规划部部长岗位说明书 市场营销员岗位说明书 渠道管理员岗位说明书 销售部 销售部部长岗位说明书 销售部部长助理岗位说明书 销售导购岗位说明书 门市经理岗位说明书 门市业务员岗位说明书 售后服务部 售后服务部部长岗位说明书 售后服务部部长助理岗位说明书 客户服务管理岗位说明书 售后服务部安装班长岗位说明书 售后服务部安装组长岗位说明书 售后服务部安装组主安装岗位说明书 售后服务部安装组辅安装岗位说明书 工程销售部 工程销售部部长岗位说明书 工程销售业务员岗位说明书 国际业务部 国际业务部部长岗位说明书 国际业务部业务员岗位说明书 第三部分 运作部门 采购部 采购部部长岗位说明书 原材料采购岗位说明书 辅料采购岗位说明书 生产部 生产部部长岗位说明书 生产部部长助理岗位说明书 干燥车间主任岗位说明书 录 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 四面刨车间主任岗位说明书 四面刨组长岗位说明书 带锯车间主任岗位说明书 油漆车间主任岗位说明书 UV 漆生产组长岗位说明书 PU 漆生产组长岗位说明书 包装车间主任岗位说明书 仓储部 仓储部部长岗位说明书 原材料管理岗位说明书 成品库管理岗位说明书 辅料库管理岗位说明书 低值易耗品管理岗位说明书 第四部分 技术质量部门 质量管理部 质量管理部部长岗位说明书 质量主管岗位说明书 审核主管岗位说明书 质量工程师岗位说明书 质量检验岗位说明书 研发部 研发部部长岗位说明书 研发工程师岗位说明书 工艺工程师岗位说明书 第五部分 综合管理部门 财务部 财务部部长岗位说明书 财务会计岗位说明书 成本会计岗位说明书 预算审计岗位说明书 出纳岗位说明书 收银员岗位说明书 人力资源部 人力资源部部长岗位说明书 薪酬考评管理岗位说明书 人事管理岗位说明书 行政部 行政部部长岗位说明书 综合文秘岗位说明书 后勤管理岗位说明书 财产管理岗位说明书 接待岗位说明书 保安岗位说明书 电工岗位说明书 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 司机岗位说明书 厨师岗位说明书 勤杂工岗位说明书 战略发展部 战略发展部部长岗位说明书 战略研究员岗位说明书 3 3 3 3 3 3 第一部分 高级管理人员 总经理岗位说明书 岗位名称 总经理 所在部门 岗位编号 QK-00-01 岗位定员 1 直接上级 董事长 工资等级 直接下级 营销副总、运作副总、总工、总经理秘书、人力资 源部部长、财务部部长、战略发展部部长、行政 部部长 薪酬类型 所辖人员 8 岗位分析日期 X年7月 本职： 全面主持 A 木业公司经营管理工作 职责与工作任务： 职责表述：组织制定公司战略规划并组织推进实施 根据公司发展阶段性战略目标，制定长、中、短期战略规划 职 责 一 制定战略规划实施计划和方案并推进实施 工作 任务 跟踪和预测外部环境变化，结合公司自身优劣势调整战略规划和实施方案 积极探索公司发展的潜在商机 根据规划制定资源配置、整合及投资计划并组织实施 职责表述：制定年度经营目标并组织实施 职 责 二 制定年度经营计划和实施方案 工作 任务 将年度经营目标分解到副总和下属职能部门，审批其年度计划 对年度经营计划的实施进行监督、控制和指导 监督检查下属工作计划的实施，帮助解决执行中的问题 职责表述：建立务实高效的组织体系和管理体系 职 责 三 根据发展需要，不断优化组织结构和业务流程 工作 任务 完善管理体系，保障组织运行顺畅 监督检查重要管理制度的执行 职 责 四 职责表述：组建高效团队 工作 任务 激励和团结高层管理团队，形成经营管理核心 选拔、培养和任免中层管理人员 塑造良好的企业文化，增强公司的凝聚力 职责表述：塑造外部良好形象，营造宽松有利的外部环境 维护与主管上级之间的良好关系，创造有利的行业环境 职 责 五 工作 任务 维护与当地政府等部门之间的良好关系，创造有利的地方环境 维护与客户和供应商之间的良好关系，创造有利的经营环境 维护与社会公众的良好关系，创造有利的社会环境 职责表述：其他日常工作 文件、报告、财务票据等的签阅、审批和处理 职 责 六 工作 任务 参与下属阶段性重点工作 出席参加各种会议和公关活动 权力： 战略、规划、资源配置、中层以上管理人员人事调整的决策权 经营事务中的重大事项审批权 财务支出的审批权 财务报销的最终审批权 下属工作监督检查权和考评权 对外代表公司的权力 工作协作关系： 内部协调关系 副总、总工及直接分管部门 外部协调关系 行业协会及上级主管部门、地方政府、供应商和客户、其他社会关系 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上学历 经济管理或木材相关专业 工商管理培训、木材专业知识培训等 经验 4 年木材加工或木材加工生产管理经验， 2 年以上副总管理经验 ，有深厚的管理功底和行 业经验 知识 综合管理知识、木材专业知识、财务知识、有宽广的知识面 技能技巧 有高超的领导艺术和感召力，学习能力强，思维敏锐，有很强的洞察力和分析问题解决问 题的能力，有较强的沟通能力和交际能力 其它： 使用工具设备 专用小车、计算机、通讯设备等相关设施 工作环境 单独舒适的办公室，配有一套小会议室 工作时间特征 无明显节假日 所需记录文档 战略规划、经营计划、工作报告、会议纪要、工作指令、制度文件等 备注 营销副总经理岗位说明书 岗位名称 营销副总经理 岗位编号 QK-00-02 所在部门 营销中心 岗位定员 1 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 营销副总助理、营销规划部部长、销售部部长、 售后部部长、工程销售部部长、国际业务部部长 薪酬类型 所辖人员 6 岗位分析日期 X年7月 本职： 协助总经理对公司重大事件的决策；全面负责组织公司整体营销计划实施；全面负责营销中心的日常管 理工作；授权或直接向生产通知生产需求计划；协助总经理的日常工作 职责与工作任务： 职责表述：协助总经理对公司重大事件的决策 职 责 一 参与公司发展战略的制定工作 工作 任务 参与公司重大人事、财务、经营的决策工作 参与公司年度预算的制定工作，参与公司年底预算执行情况的审议工作 对总经理的工作提供参谋意见 职责表述：负责公司的营销规划，为公司发展计划的制定提供决策支持 职 责 二 负责组织拟定并上报营销长期规划和年度计划 工作 任务 参与公司的年度计划制定工作 组织部门主要管理人员审议重大的营销决策 职责表述：负责组织实施公司的营销计划 将公司的整体营销战略落实到营销中心的具体计划之中，并负责组织实施 职 责 三 根据公司的年度营销计划，组织各部门制定各自的年度计划，并组织落实实施 工作 任务 负责收集、整理并上报各部门的月度、季度工作计划 监督、检查、指导营销各部门的计划实施情况 年底组织对各部门的计划执行情况的检查审议工作 年底向总经理汇报整体营销计划的执行情况 职责表述：参与指导公司重大的营销活动 职 责 四 负责组织整体销售渠道的搭建工作、负责维系和销售有关的重要社会关系 工作 任务 参与指导重大国际出口业务的谈判事宜 参与指导重大工程业务的谈判事宜 参与指导重大促销活动计划和广告宣传计划的制定及实施 职责表述：负责向生产中心通知生产需求计划 组织销售各部门进行销售预测，根据销售预测制定生产需求计划 职 责 五 负责审批月度生产需求计划、季度生产需求计划、年度生产需求计划，授权营销副总助理 工作 向生产中心下达 任务 授权助理向生产中心通知具体的生产需求计划 与运作副总一起协调生产与销售的矛盾，并负责对销售计划做出调整 职责表述：协助总经理做好公司日常经营管理工作 对重要的人事任免向总经理提出意见与建议，协助总经理建立高效的领导团队 职 责 六 协助总经理制定公司层面的重要规章制度并协助监督检查执行情况，协助落实 工作 任务 协助总经理做好公司内部各部门关系的协调工作 协助总经理做好对外重要关系的维系工作 总经理不在时，在其授权之下，负责公司的日常管理工作 职责表述：负责本部门的日常管理工作 参与营销中心各部部长、助理的选拔、推荐工作 负责每月对各部长的考核工作 职 责 七 负责制定营销中心的规章制度并监督执行 工作 任务 负责指导下属员工制定阶段工作计划，并督促执行 负责营销中心工作任务分工，合理安排人员 负责安排营销各部门有关人员参加外部组织的对口会议 负责将营销中心的培训需求上报有关部门，按照上级要求组织本部门的培训工作 负责销售费用的总体控制 职责表述：负责和其他部门的协调工作 职 责 八 负责和生产中心协调销售与生产的矛盾 工作 任务 负责向质量管理部提出有关质量控制的建议 负责向研发部提出有关产品改进和开发的建议 职责九 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 公司战略制定的参与权 对总经理重大决策的建议权 公司年度预算制定的参与权、公司年度计划制定的参与权 营销中心预算费用的支配权 权限范围内营销业务活动的决策权 营销中心计划制定的决策权、各项预算的决策权 营销中心计划和预算执行情况的监督、检查、审核、评议和处置权 对直接下级人员调配和任免的提名权 权限范围内对所属下级人员的奖惩权，权限范围外对所属下级人员奖惩的建议权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 生产各部门、质量管理部、研发部、财务部、人力资源部、战略发展部、行政部 外部协调关系 行业协会、工商局、消费者协会、技术监督局、广告商、各种媒体、重要客户 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 市场营销、工商管理或相关专业 市场营销、企业管理、室内装潢、装饰材料方面的有关培训 经验 5 年以上工作经历，3 年以上本行业或相近行业营销管理经验，2 年以上高层管理经验 知识 通晓企业管理、室内装潢、装饰材料等知识 技能技巧 熟练使用办公软件、具备基本的网络知识；具备一定的英语应用能力；具有较强的领导能 力、判断与决策能力、组织能力，人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 计划、业务报告、通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注 运作副总经理岗位说明书 岗位名称 所在部门 运作副总经理 岗位编号 QK-00-03 岗位定员 1 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 生产部、采购部、仓储部部长，运作副 总经理助理 薪酬类型 所辖人员 4 岗位分析日期 X年7月 本职： 负责组织全公司生产工作，保质、保量、按时为用户提供产品；负责组织物资供应工作 职责与工作任务： 职责表述：协助总经理工作，参与公司经营管理与决策 参与制定公司发展战略，负责组织制定生产战略规划 职 责 一 组织实施生产战略规划，提高公司生产能力和生产效率 工作 任务 参与制定公司年度经营计划、预算方案 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 负责掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议 职责表述：领导分管部门制定工作计划，实现生产、采购年度工作目标 职 责 二 领导制定生产、采购部门年度工作计划和预算，并组织实施 工作 按生产任务的大小权限审核、审批生产计划，并检查执行情况 任务 及时处理影响生产计划实施的问题 按供应量的大小权限审核、审批采购计划，并检查执行情况 职责表述：监督生产管理、物资供应日常工作，降低生产成本和采购成本 职 责 三 参与供应商考查，按供应量的大小权限审批确定供应商，建立长期合作关系 工作 任务 监督控制采购和生产进程，保证原料、产品供应的及时性 负责监督公司产品制造成本、物资采购成本组织信息的收集和成本的控制与管理 职 责 四 职责表述：参与公司全面质量管理制度体系的建设 工作 任务 领导生产、采购，仓储部门建立和完善质量管理制度，并监督执行 领导所辖部门协助技术质量管理部制定各种标准，并监督检查实施情况 职责表述：负责分管部门的组织管理工作 职 责 五 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 工作 任务 主持生产、采购管理制度的制定，检查执行情况 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议 监督、审核分管部门经费预算的执行情况，及时给予指导 职责六 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 权力： 公司重大决策的建议权 在产值权限内，对生产计划制定的审批权 对生产计划、生产作业计划的执行情况的监督检查权 在采购量权限内，确定供应厂商的审批权 在采购量权限内，采购计划的审批权 权限内或授权内合同的审批权 生产成本的信息收集的监督权和成本的控制权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对分管部门工作的监督、检查权 对直接下级工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 权限内的财务审批权 工作协作关系： 内部协调关系 高层管理人员、各部门部长等 外部协调关系 供应商 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 大学本科以上 企业管理或者木材加工相关专业 企业管理、财务管理培训 5 年以上工作经验，4 年以上管理经验，在部门经理岗位工作 2 年以上 通晓相应的生产管理知识 具备财务管理、法律、质量管理等方面的知识 了解木材加工领域专业知识 掌握计算机基本知识，具备一定的英语应用能力；具有较强的领导能力、判断与决策能 力、组织能力，人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备、通讯设备 工作环境 办公室 工作时间特征 需要经常加班 所需记录文档 成本分析表，工作总结，述职报告、运作中心的制度 备注 总工程师岗位说明书 岗位名称 总工程师 所在部门 岗位编号 QK-00-04 岗位定员 1 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 研发部部长、质量管理部部长 薪酬类型 2 所辖人员 岗位分析日期 X年7月 本职： 负责公司内技术和全面质量管理。 职责与工作任务： 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策 协助总经理制定公司发展战略，负责组织制定技术发展战略规划 职 责 一 及时了解和监督技术发展战略规划的执行情况，对执行情况负主要责任 工作 任务 参与制定公司年度经营计划和预算方案 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 掌握和了解公司内外技术动态，及时向总经理反映，并提出建议 职 责 二 职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标 工作 任务 领导制定质量管理部、研发部年度工作计划，并组织实施 组织制定分管部门重大任务阶段工作计划，并协助实施 职责表述：领导公司质量管理体系的建立和认证，保证公司产品质量符合 ISO9000 标准 职 责 三 负责领导公司 ISO9000 质量体系的建立，通过认证与年检，并组织执行 工作 负责组织制定公司技术质量标准及产品质量标准，及时修订，并监督检查实施情况 任务 组织 ISO9000 相关部门制定质量工作计划，并监督实施情况 负责组织 A 级产品质量问题分析，解决质量问题 职责表述：负责领导技术科研管理工作 负责指导研发部组织生产工艺流程的设计、改进和审核工作 负责指导研发部组织生产工艺文件的制定、保存、发放和变更工作，指导生产过程。 职 责 四 组织监督、控制研究开发过程，使之符合 ISO9000 质量管理体系标准 工作 负责监督检查科研档案管理工作，保证科研资料的规范收集、整理 任务 组织新产品、新技术市场研究和立项技术可行性分析 监督产品工艺准备、执行情况， 主持公司工艺技术改造项目的立项和实施 职责表述：负责组织公司技术创新工作 职 责 五 负责掌握和跟踪国际、国内同类产品的技术发展趋势，提出新技术、新产品研发方向， 工作 负责组织技术协作与技术交流活动，寻找技术合作伙伴，建立长期合作关系 任务 负责根据公司业务需要引进外部先进技术，组织转化，形成生产力 负责组织系统搜集国内外先进技术信息、资料，主持研发工作 负责组织公司内部技术交流与培训 负责组织研究先进技术，形成技术积累 职责表述：内部组织管理 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 职 责 六 工作 任务 主持科研开发、质量管理制度的制定，检查执行情况 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责七 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 权力： 公司重大决策建议权 公司技术发展战略建议权 生产工艺流程和工艺方案的最终审批权 研发技术文件标准的审定权 对公司各部门的质量管理体系的建设的监督检查权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 权限内的财务审批权 工作协作关系： 内部协调关系 高层管理人员、各部门 外部协调关系 行业协会、技术合作单位、客户、科协、专利局、技术监督局等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 大学本科以上 木材加工相关专业 技术管理培训，行业产品标准培训，相关技术工具应用培训 5 年以上行业内研发工作经验，3 年以上研发部门管理工作经验， 精通木材领域相关知识，通晓相关技术知识，掌握行业先进技术 了解木材加工行业特点和国内外发展动态 具备相应的技术管理、财务管理、法律、质量管理等方面的知识 熟练使用计算机；具备基本的英语应用能力。熟练使用各种科研设备，具有很强的领导 能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备、通讯设备、各种工具软件、专业科研设备 工作环境 独立办公室 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 技术发展规划报告 年度的技术研发工作计划与总结 所需记录文档 技术成果报告 质量管理工作计划与总结 备注 总经理秘书岗位说明书 岗位名称 总经理秘书 所在部门 直接上级 总经理 岗位编号 QK-00-05 岗位定员 1 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 X年7月 本职： 协助总经理开展公司经营管理工作 职责与工作任务： 职责表述：负责总经理对下属安排工作的督促、检查、协调和反馈 职 责 一 详细的记录总经理对下属安排的工作 工作 任务 根据总经理对下属的工作要求进行检查和督促，并做好检查记录 将重要的工作信息和可能发生的问题及时向总经理反馈。 为总经理对下属的考核提供信息资料 职责表述：负责总经理的工作时间安排 职 责 二 根据总经理的工作事务，合理安排总经理工作时间，并提醒总经理 工作 任务 将总经理时间信息传达到总经理的直接下属 帮助总经理下属与总经理约定工作汇报和请示的面谈时间 职责表述：代理总经理处理日常工作事务 职 责 三 代理总经理受理下属的工作报告、请示、方案等书面材料 工作 任务 代理总经理出席会议或参加外部公关活动 代理总经理接待外部来访客人 职责表述：负责总经理文件资料草拟和管理 职 责 四 负责记录总经理会议讲话、较正式的会谈内容等，形成会议纪要或会谈纪要 工作 任务 按总经理的要求起草文件资料 负责总经理需要信息统计资料的收集、整理和归纳，为总经理决策提供支持 帮助总经理整理文件资料并编目 职责五 职责表述：完成总经理交办的其他工作 权力： 对总经理下属工作的协调权 总经理时间安排的建议权 总经理工作的建议权 总经理下属工作考评的建议权 工作协作关系： 内部协调关系 副总、总工及总经理直接分管部门 外部协调关系 行业协会及上级主管部门、地方政府、供应商和客户、其他社会关系 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上学历 文秘或经济管理相关专业 文秘培训、木材专业知识培训等 经验 2 年以上相关工作经验 知识 综合管理知识、木材专业知识、公文起草和管理知识 技能技巧 组织协调能力、较强的文字表达能力、较好的公关能力、熟练使用各种办公软件 其它： 使用工具设备 计算机、通讯设备等相关设施 工作环境 安静办公室 工作时间特征 正常工作时间、经常加班 所需记录文档 文档记录、会议会谈记录、通知、工作检查和协调记录、统计报表等 备注 营销副总经理助理岗位说明书 岗位名称 营销副总经理助理 岗位编号 QK-00-06 所在部门 营销中心 岗位定员 1 直接上级 营销副总经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 X年7月 本职： 协助营销副总经理的工作；负责向生产中心通知具体的生产需求计划；负责营销中心的培训计划制定和 内部培训的组织工作；在营销副总不在时，履行营销副总的日常管理职责 职责与工作任务： 职责表述：协助营销副总经理的工作 参与公司营销战略的制定工作，参与公司营销计划的制定工作 负责营销业务部门的工作情况的信息收集和汇报 负责营销中心总体销售情况的统计、分析及上报工作 拟定并上报零货、次品处理计划，协助营销副总安排实施 职 责 一 工作 任务 负责拟定销售计划，向生产中心通知生产需求 协助营销副总的日常管理工作 负责建立和营销有关的重要社会关系档案并协助营销副总对外重要关系的维系工作 负责营销中心的文档和合同的管理工作 协助营销副总协调营销中心各部门的关系 协助营销副总安排实施重大的促销和广告宣传活动 职责表述：负责向生产通知具体的生产需求计划 负责拟定公司的年度、季度、月度各品种销售预测计划，并报营销副总 职 责 二 在营销副总的授权下、将计划通知运作中心，以便提前安排生产计划，做好有关准备 工作 在营销副总的授权下，向运作中心下达具体的生产任务 任务 在营销副总的授权下，负责和运作中心协调销售和生产的矛盾，并对销售计划做出相应的 调整；遇到调整比较重大的情况报营销副总决策处理 监督并上报重要销售订单的执行情况 职 责 三 职责表述：负责营销中心制度管理 工作 任务 负责营销中心各种规章制度的草拟或审核或营销各部门的草拟的制度 负责营销中心各项规章制度执行情况的日常检查工作 职责表述：负责营销中心的培训计划制定和内部培训的组织工作 职 责 四 负责拟定营销中心的整体培训计划，并报人力资源部 工作 任务 负责内部业务培训的组织工作 负责对培训效果进行考核 职责五 职责表述：在营销副总不在时，代理营销副总的日常管理工作 职责六 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 公司营销战略制定的参与权 公司营销计划制定的参与权 对营销副总经理重大决策的建议权 营销中心年度预算制定的参与权、营销中心年度计划制定的参与权 营销中心计划和预算执行情况的监督、检查权 对营销中心各部门日常工作的监督、检查权 对营销中心内部培训学员的评价权、奖惩权 工作协作关系： 内部协调关系 生产各部门、质量管理部、财务部、人力资源部、战略发展部、行政部 外部协调关系 广告商、各种媒体、重要客户 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上 市场营销、工商管理或相关专业 市场营销、企业管理、室内装潢、装饰材料方面的有关培训 经验 3 年以上工作经历，2 年以上本行业或相近行业营销管理经验 知识 通晓企业管理、室内装潢、装饰材料等知识 技能技巧 具有良好的沟通、人际交往 较强的文字表达能力 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件、具备基本的网络知识 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注 运作副总经理助理岗位说明书 岗位名称 运作副总助理 所在部门 直接上级 运作副总经理 岗位编号 QK-00-07 岗位定员 1 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 本职： 负责公司生产计划的制定，监督、检查计划的执行情况，保证及时交付产品 职责与工作任务： 职 职责表述：负责协助运作副总管理日常工作 X年7月 负责采购计划，生产计划和仓储管理的协调工作 负责公司在制品的管理 合理控制半成品库存，努力降低半成品库存，降低资金占用成本 责 一 负责生产业务部门的工作情况的信息收集和汇报 工作 任务 负责运作中心总体生产情况的统计、分析及上报工作 负责运作中心的文档管理工作 协助运作副总协调运作中心各部门的关系 负责对采购部的采购合同的管理监督 职责表述：组织编制和执行生产计划 制定生产计划，采购计划，仓储管理计划 职 责 二 检查生产计划，采购计划，仓储管理计划的执行情况。协调各生产单位进度，保证生产 工作 计划的按时完成。对影响生产计划实施的问题及时处理；重大问题及时向上级反映 任务 制定计划时严格执行物料表的要求，控制领料的品种和数量，厉行节约 参与组织公司生产协调会，协调落实公司生产、供货计划，检查生产进度 职 责 三 职 责 四 职责表述：负责运作中心制度管理 负责运作中心各种规章制度的草拟或审核或营销各部门的草拟的制度 工作 任务 负责运作中心各项规章制度执行情况的日常检查工作 职责表述：参与公司全面质量管理制度体系的建设 工作 任务 组织生产，采购等部门参与公司全面质量管理体系的建立 组织生产，采购等部门参与公司 ISO9000 质量体系的建立 职责五 职责表述：在运作副总不在时，代理营销副总的日常管理工作 职责六 职责表述：完成运作副总交办的其他工作任务 权力： 生产计划、采购计划的草拟权 对生产计划，采购计划，仓储管理计划的执行情况有监督检查权 对运作中心各个部门的工作有监督、检查权 工作协作关系： 内部协调关系 生产部、研发部、质量管理部、销售各部门 外部协调关系 供应商 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上 企业管理或者与木材加工相关的专业 生产管理培训、质量管理培训 经验 3 年以上生产运作工作经验，2 年以上运作管理经验 知识 具备相应的生产管理、采购管理，质量管理等方面的知识 技能技巧 熟练使用计划管理的有关工具；具备基本的计算机知识。具有一定的协调能力、判断与决 策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备 工作环境 办公室、车间 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 生产计划，通知、简报、汇报文件或报告、总结等 备注 第二部分 营销部门 营销规划部 营销规划部部长岗位说明书 岗位名称 营销规划部部长 岗位编号 QK-01-01 所在部门 营销规划部 岗位定员 1 直接上级 营销副总经理 工资等级 直接下级 市场营销员、渠道管理员 薪酬类型 所辖人员 2 岗位分析日期 X年7月 本职： 组织收集整理各种市场信息；做好市场营销规划；布置实施市场营销规划；负责企业形象策划 职责与工作任务： 职责表述：负责组织收集整理各种有关市场信息，为公司的整体营销战略的制定提供支持 组织建立并维护市场营销信息系统 参与营销中心营销战略的制定工作 职 责 一 负责指导并监督市场营销员定期更新市场信息的工作 工作 任务 负责组织营销有关部门参加各种相关的博览会、展览会，收集重要信息并上报 负责审阅、修改并上报各种市场分析报告 负责定期向上级报告重要市场情况 负责组织公司整体销售计划的草拟及上报 职责表述：全面负责营销规划的各项事务 负责监督指导市场营销员制定产品策略，审阅并修改后上报营销副总 负责监督指导市场营销员制定产品定价策略，审阅并修改后上报营销副总 职 责 二 负责监督指导渠道管理员制定市外埠销售渠道拓展策略，审阅并修改后上报营销副总 工作 任务 审阅销售部制定的市内销售渠道拓展策略，并提出建议 负责监督指导市场营销员制定促销和广告宣传策略，审阅并修改后上报营销副总 负责公司具体的促销计划拟定 负责公司具体广告宣传活动计划的拟定 负责公司产品品牌设计、管理维护的有关事宜 职 职责表述： 负责组织实施具体的促销活动和广告宣传活动 负责本部门内任务的安排 负责和其他部门领导的协调工作 责 三 工作 任务 负责监督和指导本部门人员的工作 负责组织编写并审阅上报实施报告 负责组织公司产品到有关博览会、展览会、商品交易会参展 职责表述： 负责组织、安排、监督市外埠销售渠道拓展工作 审查并上报渠道管理员制定的具体渠道拓展计划，并负责安排、指导、监督实施 职 责 四 负责审查渠道管理员的具体工作 工作 任务 负责核实渠道管理员的渠道销售统计数据并上报 负责指导渠道管理员处理和市外埠代理、经销商的关系，有必要时亲自处理有关事宜 负责监督、核实渠道销售费用的使用情况 职责表述： 负责企业形象策划工作 职 责 五 负责企业员工对外行为规范的整体设计策划工作 工作 任务 负责企业整体形象的设计策划工作 负责企业文化理念的形象设计工作 职责表述：负责本部门的日常管理工作 负责制定本部门的工作计划 负责制定本部门的规章制度并监督执行 职 责 六 负责部门业务人员的选拔、配备、评价和上报工作 负责将本部门的培训需求上报有关部门，按照上级要求组织本部门的培训工作 工作 任务 负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行 负责部门内工作任务分工，合理安排人员 负责控制部门预算，降低营销费用成本 负责和其他部门的协调工作 职责七 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 营销计划制定的参与权 对外埠销售规划和计划的建议权、参议权 对所辖渠道销售商的监督、检查权 对所辖渠道销售商管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 对所辖渠道销售商的选择建议权、惩罚建议权、取消建议权 对所辖渠道销售商的奖励建议权、广告支持建议权 部门预算费用的支配权 权限范围内营销业务活动的决策权 部门规章制度的制定权、解释权和执行情况的检查权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 广告商、各种媒体、家装市场管委会、行业协会 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上 市场营销、工商管理或相关专业 市场营销培训 经验 3 年以上相关工作经验 知识 精通市场营销、装饰行业有关知识 技能技巧 具有良好的市场判断能力；具有良好的沟通、人际交往技能； 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，根据工作需要加班 所需记录文档 计划、通知、汇报材料、工作总结、公司文件 备注 市场营销员岗位说明书 岗位名称 市场营销 岗位编号 QK-01-02 所在部门 营销规划部 岗位定员 1 直接上级 营销规划部部长 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 X年7月 本职： 收集整理市场信息，维护市场营销信息系统；负责公司产品、定价、渠道和促销策略的拟定和上报；负责 实施促销计划和广告宣传活动；负责营销规划部办公室的日常性工作 职责与工作任务： 职责表述：收集整理市场信息，维护市场营销信息系统 收集整理木地板行业的有关信息；收集整理家装行业的有关信息 收集整理公司所销售产品的市场信息，诸如市场总销售量、公司产品的市场占有率 职 责 一 收集整理竞争对手、潜在竞争对手的有关信息 工作 收集市场有关新产品的信息 任务 收集整理客户的消费需求变化信息 收集整理上游原材料供应商的信息 定期的更新以上信息，定期形成市场分析报告和公司竞争形势分析报告 职责表述：负责公司产品、定价、渠道和促销策略的草拟和上报 职 责 二 根据公司产品品种的销售状况和市场形势，拟定并上报产品策略报告，建议哪些品种应该 退出、哪些品种应该大力促销、哪些品种应该增加等，并附上有力的说明材料以备领导决 策 根据公司产品品种的销售状况和市场竞争形势，每月拟定并上报产品定价策略报告，报告 工作 中要附上有力的说明材料，以备领导决策 任务 协助渠道管理员草拟销售渠道管理策略报告 根据公司的产品结构调整情况和产品库存情况，草拟上报促销计划 按照上级的要求，做出造成公司销售变化原因的专项市场调查分析报告 职责表述：负责实施促销计划和广告宣传活动 职 责 三 负责将促销计划传达到有关执行部门 工作 任务 负责市场促销活动的组织实施工作 负责收集有关的市场促销反馈意见 负责将促销的情况形成报告，上报领导 负责将广告宣传计划传达到有关执行部门 负责市场广告宣传活动的组织实施工作 负责收集有关的广告宣传活动的反馈意见 负责将广告宣传活动的情况形成报告，上报领导 职 责 四 职责表述：负责营销规划部办公室的日常性工作 工作 任务 负责营销规划部的日常文书工作、文档管理工作 负责营销规划部办公室内勤工作 职责五 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 市场销售策略的建议权 市场调研计划的执行安排权 市场调研费用的申请权、支配权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 广告商、各种媒体、家装市场、行业协会 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上 市场营销或相关专业 市场营销培训 经验 2 年以上相关工作经验 知识 通晓市场营销、装饰行业有关知识 技能技巧 具有一定的市场调查和分析总结能力；具有一定的沟通、人际交往技能； 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 调查报告、汇报材料、工作总结、部门文件 备注 渠道管理员岗位说明书 岗位名称 渠道管理 岗位编号 QK-01-03 所在部门 营销规划部 岗位定员 1 直接上级 营销规划部部长 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 X年7月 本职： 参与外埠市场的规划和发展计划工作；负责市外埠门市、经销、代理等营销渠道的拓展、管理和维护以及 销售统计、上报工作 职责与工作任务： 职责表述：参与外埠市场的规划和发展计划工作 职 责 一 根据公司的整体营销规划拟定并上报外部市场的发展规划 工作 任务 根据公司的年度销售计划，拟定并上报相应的渠道发展计划、渠道销售计划、费用开支计 划、渠道广告支持计划等 职责表述：负责市外埠销售计划的执行；负责市外埠门市、经销、代理等营销渠道的拓展、管理 和维护 负责拓展市外埠门市、经销、代理等营销渠道 职 责 二 负责市外埠门市、经销、代理等营销渠道的管理与维护 工作 任务 市外埠门市、经销商、代理商等销售渠道的日常管理 负责经销与代理等销售政策与统计计划的草拟与上报工作 负责市以外地区营销政策的草拟和上报工作 职责表述：负责市外埠门市、经销、代理等营销渠道的销售统计、上报工作 职 责 三 负责市以外地区营销渠道销售信息的整理汇总工作，并及时报市场营销员和售后部客户服 工作 务管理员 任务 为公司领导、其他有关部门提供要求的渠道销售统计数据 职责四 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 对外埠销售规划和计划的建议权 外埠销售拓展费用额度的建议权 对所辖渠道销售商的监督、检查权 对所辖渠道销售商管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 对所辖渠道销售商的选择建议权、惩罚建议权、取消建议权 对所辖渠道销售商的奖励建议权、广告支持建议权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 外埠经销商、外埠代理商、外埠广告商、外埠媒体、外埠装饰城 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上学历 市场营销或相关专业 市场营销、渠道管理培训 经验 2 年以上相关工作经验 知识 精通销售渠道管理、装饰行业有关知识 技能技巧 具有良好的沟通、人际交往技能 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件、具备基本的网络知识 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，根据工作需要加班 所需记录文档 计划、汇报材料、工作总结、统计报表 备注 销售部 销售部部长岗位说明书 岗位名称 销售部部长 岗位编号 QK-02-01 所在部门 销售部 岗位定员 1 直接上级 营销副总经理 工资等级 直接下级 部长助理、导购、门市经理 薪酬类型 所辖人员 10 岗位分析日期 X年7月 本职： 负责市内零售计划的拟定和上报工作；组织管理好公司各种产品大厅零售业务的销售工作；做好市内门 市、代理商、经销商和装修公司等渠道的业务管理工作；负责本部门的管理工作 职责与工作任务： 职责表述：拟定上报零售销售计划，为公司整体营销战略的制定提供决策依据 根据上级的安排，拟定市内零售销售市场的远景规划，为公司整体战略的制定提供依据 在年末拟定并上报下一年度的部门销售计划 职 责 一 参与营销中心年度营销计划和销售部年度销售计划的评议工作 工作 任务 参与营销中心年度预算工作 协助营销规划部制定产品策略 协助营销规划部制定产品价格策略 协助营销规划部制定广告宣传策略和促销策略 职责表述：组织管理好公司各种产品大厅零售业务的销售工作 职 责 二 负责组织维护大厅良好的看货购货环境 工作 任务 负责重要客户的接待工作 组织销售部协助营销规划部执行促销计划 组织销售部协助营销规划部制定广告宣传活动 职责表述： 做好市内门市、经销商和装修公司等渠道的业务管理工作 负责市内销售渠道的统一规划 职 责 三 负责拓展市内门市、经销、装修公司等营销渠道 工作 任务 负责市内门市、经销、装修公司等营销渠道的管理与维护 负责市内门市、经销商、装修公司等销售渠道进货、退货的日常管理 负责经销与代理等销售政策的草拟与上报工作 职 责 四 职责表述：负责本部门的日常管理工作 工作 负责制定本部门的规章制度并监督执行 负责部门业务人员的选拔、配备、评价和上报工作 负责将本部门的培训需求上报有关部门，按照上级要求组织本部门的培训工作 任务 负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行 负责部门内工作任务分工，合理安排人员 负责控制部门预算，降低营销费用成本 负责和其他部门的协调工作 职责五 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 市内市场拓展规划的建议权 市内销售计划制定的参议权 销售订单执行情况的监督、反映权 部门业务预算费用的支配权 权限内的产品议价权、价格决定权 部门规章制度的制定权、解释权和执行情况的检查权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 重要关系客户、经销商、代理商、装修公司 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上学历 市场营销、装潢设计或相关专业 市场营销、室内装潢、木地板有关知识培训 经验 4 年以上本行业或相近行业营销经验，3 年以上营销管理经验 知识 掌握市场营销、室内装潢、木地板等知识 技能技巧 熟练使用 office 办公软件,具备一定的网络知识；具有良好的沟通、人际交往技能，敏锐 的洞察力、判断能力；计划的决策和执行能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注 销售部部长助理岗位说明书 岗位名称 销售部部长助理 岗位编号 QK-02-02 所在部门 销售部 岗位定员 1 直接上级 工资等级 销售部部长 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 X年7月 本职： 协助销售部长做好大厅、门市、市经销商、装修公司等销售渠道的日常管理工作；及时将销售后的铺装任 务及客户的特殊要求整理传达到售后部；协助部长做好本部门的日常管理工作 职责与工作任务： 职责表述：协助销售部长做好大厅、门市、市经销商、装修公司等销售渠道的日常管理工作 负责安排销售员的值班情况 导购人手不够时，负责销售接待工作 协助部长组织维护大厅良好的看货购货环境 组织销售部人员协助营销规划部执行促销计划 职 责 一 工作 任务 组织销售部人员协助营销规划部制定广告宣传活动 负责与木门厂的协调工作，将木门的销售预定信息及时准确地传达到木门厂 负责做好各个销售渠道的销售统计工作，及时将有关数据报送财务部 负责将销售缺货情况上报，负责将缺货的销售订单整理上报 负责将客户信息整理归档并送到售后部客户服务中心保存 负责销售统计工作 职责表述：及时将销售后的铺装任务及客户的特殊要求整理传达到售后部 职 责 二 负责将客户铺装需求通知售后部 工作 负责将客户的铺装要求传达到售后服务部，对于客户特殊要求，必须以书面的形式传达到 任务 售后服务部 负责将客户铺装信息输入电脑 职责表述：协助部长做好本部门的日常管理工作 职 责 三 负责销售部的文档管理工作 工作 任务 负责销售部各种规章制度的草拟工作 负责各项规章制度执行情况的日常检查工作 职责四 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 权限内的产品议价权、价格决定权 销售部工作计划的建议权、参议权 销售部导购工作日程安排的决定权 销售部其他人员的评议权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 零售客户、经销商、代理商、装修公司 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 中专以上学历 市场营销、装潢设计或相关专业 市场营销、室内装潢、木地板有关知识培训 经验 5 年以上本行业或相近行业营销经验 知识 掌握市场营销、室内装潢、木地板等知识 技能技巧 具有良好的沟通、人际交往技能 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件、 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 交款通知单、提货单、客户订货登记表、铺装通知单、出库单、日销售表、销售核算表、旬报 表、月报表 备注 销售导购岗位说明书 岗位名称 销售导购 岗位编号 QK-02-03 所在部门 销售部 岗位定员 6 直接上级 销售部部长 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 X年7月 本职： 负责销售大厅各种产品销售过程中导购、接待、相应单据的开具及其他辅助事宜 职责与工作任务： 职责表述：负责销售大厅各种产品销售工作 负责销售大厅各种产品销售过程中导购、接待、相应单据的开具等事项 职 责 一 协助客户到仓储部提货、为客户安排运送事宜 工作 任务 负责将销售单据送销售助理整理留存 将缺货情况及时汇报销售部长助理 负责维护雅坤良好的品牌形象 职责表述：负责销售大厅的日常性办公工作 职 责 二 负责维护大厅良好的看货购货环境 工作 任务 负责大厅中午值班工作 负责办公电话的接听 职责表述：负责客户信息的记录与统计 职 责 三 负责客户基本情况的记录与统计 工作 任务 负责客户购买要求记录与统计 负责客户对产品的评价记录与统计 职责四 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 权限内的产品议价权、价格决定权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 零售客户 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 中专以上学历 市场营销、装潢设计或相关专业 市场营销、室内装潢、木地板有关知识培训 经验 1 年以上本行业或相近行业销售经验 知识 掌握市场营销、室内装潢、木地板等知识 技能技巧 具有良好的沟通、人际交往技能 能够使用办公软件 其它： 使用工具设备 固定电话 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 交款通知单、提货单、客户订货登记表、出库单、领取导购指南登记表 备注 门市经理岗位说明书 岗位名称 门市经理 岗位编号 QK-02-04 所在部门 销售部 岗位定员 3 直接上级 销售部部长 工资等级 直接下级 门市业务员 薪酬类型 所辖人员 1 岗位分析日期 X年7月 本职： 负责组织门市产品的销售工作；负责门市的日常管理工作 职责与工作任务： 职责表述：负责组织门市产品的销售工作；完成上级下达的门市销售计划 参与门市销售计划的制定工作 职 责 一 参与有关门市销售政策的制定工作 工作 任务 负责组织完成上级下达的门市产品销售计划 负责门市各种产品销售过程中的导购、接待、相应单据的开具等工作 协助客户办理提货、运送及其他辅助事宜 负责有关市场信息和客户信息的收集、整理、上报工作 职责表述：负责门市的日常管理工作 负责门市业务款的保管、上缴工作 职 责 二 工作 任务 负责门市人员规章制度执行情况的检查工作 负责门市业务的考核工作，并及时上报有关部门 负责协调与其他部门的关系 职责三 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 对门市销售计划制定的参议权 对门市销售费用的支配权 对门市业务员工作的安排权 权限内的产品议价权、价格决定权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 客户 任职资格： 教育水平 专业 大学专科以上 市场营销、装潢设计或相关专业 培训经历 销售、室内装潢、木地板有关知识培训 经验 3 年以上本行业或相近行业营销经验 知识 掌握市场营销、室内装潢、木地板等知识 技能技巧 具有良好的沟通、人际交往技能 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件、具备基本的网络知识 其它： 使用工具设备 固定电话 工作环境 销售门市 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 交款通知单、提货单、客户订货登记表、出库单、领取导购指南登记表 备注 门市业务员岗位说明书 岗位名称 门市业务员 岗位编号 QK-02-05 所在部门 销售部 岗位定员 3 直接上级 门市经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 X年7月 本职： 负责门市各种产品销售过程中的导购、接待、相应单据的开具、提货、安排运送及其他辅助事宜；负责有关 市场信息的收集、整理工作；负责门市的日常性工作 职责与工作任务： 职责表述：负责门市各种产品的销售工作 负责门市客户的接待工作，如客户有意到销售大厅看货、负责带客户到销售大厅看货 职 责 一 工作 任务 负责相应单据的开具、收款等事项 负责安排客户的提货事宜 职责表述：负责有关市场信息的收集、整理工作 负责有关竞争品牌的市场信息收集整理上报工作 职 责 二 工作 任务 负责竞争门市的有关信息收集整理上报工作 负责详细记录客户信息 职责表述：负责门市的日常性工作 负责门市销售环境的维护工作 职 责 三 工作 任务 负责门市货物的储存、记录、保管工作 做好门市销售统计工作、票据的整理保存工作 职责四 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 权限内的产品议价权、价格决定权 工作协作关系： 内部协调关系 销售大厅、仓库、售后部 外部协调关系 客户 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 高中以上学历 市场营销、装潢设计或相关专业 销售、室内装潢、木地板有关知识培训 经验 1 年以上本行业或相近行业营销经验 知识 掌握市场营销、室内装潢、木地板等知识 技能技巧 具有良好的沟通、人际交往技能 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件、具备基本的网络知识 其它： 使用工具设备 固定电话 工作环境 销售门市 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 交款通知单、提货单、客户订货登记表、出库单、领取导购指南登记表 备注 售后服务部 售后服务部部长岗位说明书 岗位名称 售后服务部部长 岗位编号 QK-03-01 所在部门 售后服务部 岗位定员 1 直接上级 营销副总经理 工资等级 直接下级 部长助理、班长、客户服务中心管理员 薪酬类型 所辖人员 5 岗位分析日期 X年7月 本职： 全面负责公司的售后服务管理工作 职责与工作任务： 职责表述：组织实施好各项售后安装、维护、维修工作 职 责 一 统一组织安排好所有安装、维护、维修工作 工作 任务 参与重要安装任务的现场指导工作 参与指导重要投诉事件的处理工作 职责表述：全面负责公司的售后服务质量的提高 职 责 二 组织员工培训，提高员工的技术素质和质量意识，整体提高售后服务质量 工作 任务 负责设计对安装小组的激励机制，保证安装小组提高技术、提高质量服务意识，以保证整 体售后服务质量的提高 职责表述：组织本部人员，不断完善公司的售后工作，维护雅坤的品牌形象 职 责 三 负责调动员工的积极性为完善公司的售后工作献计献策，负责收集整理好的建议并安排实 工作 施，不断完善公司的售后工作 任务 提高售后员工的品牌意识，以维护并提高雅坤的品牌形象 职责表述：负责本部门的日常管理工作 负责制定本部门的规章制度并监督执行 负责部门业务人员的选拔、配备、评价和上报工作 职 责 四 负责将本部门的培训需求上报有关部门，按照上级要求组织本部门的培训工作 工作 任务 负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行 负责部门内工作任务分工，合理安排人员 负责控制部门预算，降低营销费用成本 负责和其他部门的协调工作 职责五 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 部门人员工作任务的安排权 一般投诉事件处理的决策权 部门业务预算费用的支配权 部门规章制度的制定权、解释权和执行情况的检查权 部门工作计划、培训计划的制定权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 重要关系客户、消费者协会、技术监督局、工商局 任职资格： 教育水平 大专以上 专业 室内装潢 培训经历 管理培训 经验 3 年以上相关工作经验 知识 木地板相关知识，室内装潢相关知识，了解销售心理学 技能技巧 具有良好的客户沟通技能，能很好地把握客户心理 领导能力，组织协调能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，经常加班 所需记录文档 部门计划、工作总结、客户档案，部门文件 备注 售后服务部部长助理岗位说明书 岗位名称 售后服务部部长助理 岗位编号 QK-03-02 所在部门 售后服务部 岗位定员 1 直接上级 售后服务部部长 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 X年7月 本职： 协助部长做好部门的管理工作；负责安装和维修任务的安排工作；做好本部门的培训计划，组织好本部 门的培训工作；部长不在时，履行部长的工作职责 职责与工作任务： 职责表述：协助部长做好各项日常管理工作 负责售后服务部各种规章制度的草拟工作 负责售后服务各项规章制度执行情况的日常检查工作 职 责 一 工作 任务 负责售后服务部客户投诉的走访工作 负责好售后服务部各种会议的布置安排 协助部长做好重要安装任务的现场指导工作 协助部长做好重要投诉事件的处理工作 职责表述：负责本部门零售客户安装任务和维修任务的安排和人员的调配工作 根据售后服务人员的技术、经验等情况，合理搭配成员组成安装小组 职 责 二 工作 任务 根据各安装小组的技术、经验等情况，合理配置各安装班组的组成 根据不同的客户需求，安排合适的班组完成铺装、维修任务 职责表述：负责营销中心的培训计划制定和内部培训的组织工作 负责拟定公司的整体培训计划，并报人力资源部 职 责 三 工作 任务 负责内部业务培训的组织工作 负责对培训效果进行考核 职责四 职责表述：部长不在时，履行部长的工作职责 职责五 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 售后部工作计划的建议权、参议权 售后部规章制度、培训计划的拟定权和参议权 售后部安装小组工作日程安排的决定权 售后部工作人员的评议权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 客户 任职资格： 教育水平 中专以上 专业 室内装潢或其他相关专业 培训经历 室内装潢培训，管理培训 经验 2 年以上相关工作经验 知识 技能技巧 掌握木地板有关知识，了解销售心理学 具有良好的客户沟通技能，能很好地把握客户心理 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 安装通知、客户档案、工作总结、派工单 备注 客户服务管理岗位说明书 岗位名称 客户服务管理 岗位编号 QK-03-03 所在部门 售后服务部 岗位定员 1 直接上级 售后服务部部长 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 X年7月 本职： 负责客户信息的收集、整理、分析工作；负责售后投诉的处理工作；做好售后回访工作；探索售后服务项 目，提高售后服务水平；负责售后服务办公室的日常工作 职责与工作任务： 职 职责表述：负责各类客户信息的收集管理 收集、整理、保存零售客户的信息 收集、整理、保存国际客户的信息 责 一 工作 收集、整理、保存工程客户的信息 任务 收集、整理、保存市内埠、外埠门市、经销商、代理商的销售信息 做好客户分析工作，负责通过客户信息挖掘潜在的客户需求，并及时将有关信息反馈到有 关部门 职责表述：负责客户投诉事件的收集、整理、反馈工作 负责售后服务投诉电话的接听工作 职 责 二 工作 任务 负责耐心解释客户提出的产品问题 负责记录客户提出的维修要求，并及时汇报 负责整理客户的投诉事件记录，将一些重要情况以报告的形式向领导反映 职责表述： 负责售后服务的回访工作 帮助客户，电话解答产品使用过程中的问题 职 责 三 工作 做好已安装客户和已维修完毕客户的电话回访工作，并做好相应记录 任务 定期做好雅坤地板试用客户的调查工作，了解客户的需求、产品的使用情况以及有价值的 意见建议，并收集整理，向上级汇报 职责四 职责表述：探索售后服务项目，提高售后服务水平 职 责 五 职责表述：负责本部门的办公室的日常工作 工作 任务 负责售后服务部的日常文书工作、文档管理工作 负责售后服务部办公室内勤工作 职责六 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 要求有关部门提供客户信息的权力 对客户反映的问题向有关主管建议权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 客户 任职资格： 教育水平 专业 高中以上文化 培训经历 一定的售后服务理念培训、室内装潢培训、木地板安装、使用、维护培训 经验 2 年以上相关工作经验 知识 数据库有关知识、网络基础知识 技能技巧 具有良好的客户沟通技能 具有一定的数据分析能力 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，根据工作需要加班 所需记录文档 客户档案、投诉记录、电话记录、客户满意度分析报告、客户统计报表 备注 售后服务部安装班长岗位说明书 岗位名称 安装班长 岗位编号 QK-03-04 所在部门 售后服务部 岗位定员 3 直接上级 售后服务部部长 工资等级 直接下级 安装组长 薪酬类型 所辖人员 6 岗位分析日期 X年7月 本职： 负责安装前和客户的沟通工作；负责铺装后的质量验收工作；几个小组一起铺装地板时，负责统一指挥 协调；负责班内的管理工作 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：负责售前服务 工作 负责对客户房间进行实地勘测，并用电脑模拟帮助客户确定木板规格、，设计铺装方案； 任务 在满足铺装面积的前提下向客户推荐长短板组合使用，以减少客户退板数量并同时为客户 节省费用， 负责对工程铺装业务进行实地勘测并设计铺装方案 负责新建楼盘进行勘测，提前设计铺装方案以备后用 负责安装
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仓储部部长岗位说明书
仓储部部长岗位说明书 岗位名称 仓储部部长 岗位编号 QK-04-01 所在部门 仓储部 岗位定员 1 直接上级 运营副总 职系 管理职系 直接下级 所辖人员 岗位分析日期 本职： 负责仓库日常工作的组织和管理；保证物资供应的及时，降低库存成本 职责与工作任务： 职责表述：参与公司经营战略的制定 职 责 一 参与公司经营战略的讨论和制定， 工作 根据公司年度经营计划，制定仓储部工作计划 任务 将工作计划落实到部门，落实责任人 职责表述：仓库的出入库管理，组织仓库的现场管理 负责审查仓库月报表 职 责 二 负责审查出入库物品的单据 研究库存物资使用情况，确定辅料的订货点 督促库管员做好退板工作， 组织仓库员工做好现场管理工作 职 责 三 职 责 四 职责表述：参与公司全面质量管理制度体系的建设 工作 任务 组织采购部质量管理体系的建立 参与制定公司有关采购质量管理及服务标准，并监督检查实施情况 职责表述：负责和其他部门的协调工作 工作 任务 督促各种单据的及时，准确的录入，上报给财务部 督促对砂光处理的零板及时通知生产部 职责表述：负责仓储部内部的组织管理 组织制定和完善库房管理、出入库管理等各项管理制度，并监控实施 职 责 五 负责公司仓库管理队伍建设，选拔、配备、培训、评价员工 工作 任务 负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行 负责部门内工作任务分工，合理安排人员 负责控制部门预算，降低仓储费用成本 职责 六 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 出入库物品的单据审查权 退板审核权 仓库内部管理制度的审定权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部、售后部、采购部、生产部、质量管理部、财务部、 外部协调关系 运输公司，供应商 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 物流专业，仓储管理等相关专业 仓储管理相关培训 经验 3 年以上仓储管理经验 知识 仓储管理知识，木材加工行业相关知识 技能技巧 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室，库房 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注
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原材料仓库管理员岗位说明书
原材料管理员岗位说明书 岗位名称 原材料管理员 岗位编号 QK-03-02 所在部门 仓储部 岗位定员 1 直接上级 仓储部部长 职系 管理职系 直接下级 所辖人员 岗位分析日期 本职：负责原材料的出入库仓储管理 职责与工作任务： 职责表述： 负责原材料的入库管理 职 责 一 负责地板条，企口板进厂，指定卸车场所，指导员工按标准数量码放 工作 任务 清点，核对数量，品名规格，批号 填写存货登记卡，开收料单，交财务 协助质量检验员做好入库原材料质量检验 职 责 二 职责表述：负责生产线的出库管理 负责生产线的领料，开单据 工作 任务 收发原材料等单据的电脑录入和及时准确汇总月报表 按规定发料，节约用料 职责表述：保证库管物资的质量 职 责 二 确保物资质量要求，库房的温度、湿度保持在规定的范围之内 工作任 掌握库管物资的保管期，对即将到期物资情况及时报告经理 务 作好物资防尘、防变形、防腐烂工作 职责表述保持安全文明生产 职 责 三 按规定填写有关资料，及时盘点，台帐清楚，手续齐全，作到帐、物、卡相符并作好统计 报表 工作 任务 执行库房现场的定置管理 负责库房的防火防盗工作 职责表述：负责仓库辖区内的现场管理，协助做好退板工作 职 责 三 在部长的领导下，做好原材料库的现场管理工作 工作 任务 保证仓库的整洁卫生，安全 负责电脑的保养和维护 有大批量退货时，协助做好退货工作 职责 六 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 原材料入库的审核权 原材料出库的审核权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部、国际业务部、工程业务部、生产部、质量管理部、财务部、人力资源部、战略发展部、 行政部 外部协调关系 任职资格： 教育水平 高中毕业以上 专业 培训经历 仓库管理培训 经验 2 年仓库管理经验 知识 仓库管理相关知识，木材加工行业相关知识 技能技巧 具有人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备 工作环境 仓库 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注
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审核主管岗位说明书
审核主管岗位说明书 岗位名称 审核主管 岗位编号 QK-04-01 所在部门 质量管理部 岗位定员 1 直接上级 质量管理部部长 职系 管理职系 直接下级 所辖人员 岗位分析日期 本职：负责组织内审工作，保证 ISO9000 质量体系的正常运行 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：实施内审计划 工作 任务 细化内审计划， 负责各个单位逐期的质量管理体系的内部审核，按计划完成审核内容， 职责表述：对内审中发现的问题提出整改意见；监督整改的实施；向部长报告内审及整改的情 况； 及时记录在内审中发现的问题， 职 责 二 对发现的问题向所在单位发出整改通知单，提出整改意见，要求限期完成整改， 工作 在时间期限内监督整改的实施，直到整改完成，问题解决 任务 年底汇总内审及整改情况，向部长报告 职责表述：负责与 ISO9000 质量体系认证相关工作， 负责与 ISO9000 质量体系认证机构的联络 职 责 三 负责组织 ISO9000 质量体系的培训工作 工作 任务 负责组织 ISO9000 质量体系各种程序文件的编写 负责组织 ISO9000 质量体系复查前的准备工作 负责 ISO9000 质量体系复查组的接待工作 职责 四 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 内审计划的实施权 内审中发现问题时，整改意见的建议权，整改措施实施的监督权 对质量管理体系实施情况的奖惩建议权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 ISO9000 质量体系认证机构 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大专以上 质量管理相关专业 ISO9000 质量体系认证培训 经验 2 年 ISO9000 质量体系认证相关经验 知识 质量管理，木材行业相关经验 技能技巧 熟练使用各种办公室软件，具备基本的网络知识，具有较强的阅读能力、写作能力和表达 能力，具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注
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工艺师岗位说明书
工艺工程师岗位说明书 岗位名称 工艺工程师 岗位编号 QK-04-01 所在部门 研发部 岗位定员 1 直接上级 研发部部长 职系 管理职系 直接下级 所辖人员 岗位分析日期 本职：负责公司内生产工艺，各种标准的编制； 职责与工作任务： 职责表述：跟踪国内外木材行业先进的加工工艺 职 责 一 通过各种渠道了解内外木材行业先进的加工工艺 工作 参加专业技术的交流， 任务 对公司生产加工工艺的改进提出合理的建议 职责表述：负责公司内生产工艺的编制；对加工过程进行指导 根据生产过程提出生产工艺方案， 职 责 二 对车间的生产过程进行指导，处理相关的技术问题 工作 任务 负责产品工艺规程编制 负责车间现场工人工艺技术方面的培训 负责工艺方案的制定 职责表述：产品合格标准，原材料入库标准，其他非标准辅料入库标准的制定；公司内技术资料 的搜集和整理归纳 根据不同产品，制定产品合格标准，以供检验部门参考 职 责 三 根据不同树种，制定原材料入库标准， 工作 任务 根据生产需要，制定辅料使用标准，以供辅料入库使用 生产工艺文件，标准的整理和归纳 职责表述：新工艺的课题攻关；新工艺的评审组织 职 责 四 根据新产品开发计划，提出新工艺的建议 工作 任务 组织新工艺技术攻关，参加评审，协助研发工程师，参与新产品的开发 对老工艺，老产品提出革新的合理化建议 职责 五 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 新产品，新工艺的建议权 攻关方案的参与权 公司技术的收集和管理权 对违反工艺操作规程、工艺纪律的现象有权制止 在业务范围内有权检查工艺纪律执行情况 工作协作关系： 内部协调关系 生产部、质量管理部、 外部协调关系 相关专业技术协会 任职资格： 教育水平 专科以上 专业 木材加工相关专业 培训经历 木材加工相关培训 经验 2 年以上 知识 熟悉木材加工工艺 技能技巧 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 绘图设备，计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室，车间 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注
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成品库管理员岗位说明书
成品库管理员岗位说明书 岗位名称 成品库管理员 岗位编号 QK-03-02 所在部门 仓储部 岗位定员 1 直接上级 仓储部部长 职系 管理职系 直接下级 所辖人员 岗位分析日期 本职： 成品的出，入库管理； 职责与工作任务： 职责表述：成品的出，入库管理 职 责 一 与生产部协调办理产成品的入库手续 工作 检验产品的等级，规格，颜色，批号，入库后录入微机，上报财务 任务 与销售部门协调合作，出库单及时录入微机，上报财务 职 责 二 职责表述：协助导购带领客户看货，提货；负责退板工作 工作 协助导购在总库看货，提取成品 任务 遇到大批量退货时，做好退货工作，单据责任分清 职责表述：月底盘点库存，做月报表；做好仓库的现场管理工作 职 责 三 月底盘点库存，做到物数一致， 工作 任务 及时做好月报表 做好仓库的卫生，物品摆放整齐，库房物品的安全 职责表述：保证库管物资的质量 职 责 四 确保物资质量要求，库房的温度、湿度保持在规定的范围之内 工作任 掌握库管物资的保管期，对即将到期物资情况及时报告经理 务 作好物资防尘、防变形、防腐烂工作 职责 五 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 产成品出库，入库的审核权 有权拒绝无关人员进入库区 退板的审核权， 工作协作关系： 内部协调关系 销售部、国际业务部、工程业务部、采购部、生产部、质量管理部、财务部、 外部协调关系 任职资格： 教育水平 高中毕业以上 专业 培训经历 仓库管理培训 经验 2 年仓库管理经验 知识 仓库管理相关知识，木材加工行业相关知识 技能技巧 具有人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备 工作环境 仓库 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注
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研发工程师岗位说明书
研发工程师岗位说明书 岗位名称 研发工程师 岗位编号 QK-04-01 所在部门 研发部 岗位定员 1 直接上级 研发部部长 职系 管理职系 直接下级 所辖人员 岗位分析日期 本职： 进行新产品开发、现有产品的改良； 职责与工作任务： 职责表述：科研计划的执行 职 责 一 工作 任务 根据研发部部长下达的工作任务制定个人工作目标和计划，经上级审批后执行 定期向直接上级汇报阶段工作和年度工作 职责表述：跟踪国内外木材行业产品发展趋势 职 责 二 通过各种渠道，跟踪了解国内外木材行业产品发展趋势， 工作 为部长提供趋势分析报告 任务 对新产品的创新提出合理性的建议 职责表述：实施新技术，新工艺项目攻关和新产品的设计，试制和性能测试； 根据新产品开发计划，实施新产品的设计，试制和性能测试 职 责 三 工作 提供新产品开发报告 任务 提供完整的新产品技术资料 协助工艺工程师完成新工艺项目的攻关 职责表述：负责公司老产品的革新 从销售部获取产品信息，提出产品革新的建议 职 责 四 和生产部协商，提出产品革新的方案 工作 任务 参加老产品革新的评审会 撰写产品革新报告 负责技术资料的更新 职责 五 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 新产品的建议权 老产品革新的建议权 新产品开发的实施权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部、售后部、营销规划部、国际业务部、采购部、生产部、仓储部、质量管理部、财务部、 人力资源部、战略发展部、行政部 外部协调关系 相关专业技术协会 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 专科以上 木材相关专业 新产品开发培训 经验 2 年以上开发经验 知识 熟悉木材加工行业专业知识 技能技巧 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注
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研发部部长岗位说明书
研发部部长岗位说明书 岗位名称 研发部部长 岗位编号 QK-04-01 所在部门 研发部 岗位定员 1 直接上级 总工 职系 管理职系 直接下级 研发工程师，工艺工程师 所辖人员 岗位分析日期 本职：为公司保持技术优势和技术发展提供支持 职责与工作任务： 职责表述：制定新产品开发战略； 职 责 一 根据公司发展战略，制定新产品开发战略； 工作 参与公司发展战略制定过程 任务 协助总工程师开展公司技术发展工作，进行技术发展战略规划策划并向上级汇报 职 责 二 职责表述：编制新技术，新工艺，新产品的开发计划， 根据公司新产品开发战略，组织年度内新技术研究计划， 工作 任务 组织年度内新工艺研究计划 组织年度内新产品开发计划 职责表述：组织实施公司生产工艺文件的编制；组织产品标准，原材料入库标准，其他非标准辅 料入库标准的制定，审核和执行； 职 责 三 组织工艺工程师和其他技术人员编制生产工艺文件， 工作 任务 组织产品标准，原材料入库标准，其他非标准辅料入库标准的制定 组织生产工艺文件评审会 组织各种标准评审会 职责表述：组织新技术，新工艺项目攻关和新产品的设计，试制和性能测试；负责产品试制中材 料与器材的采购；组织新产品技术资料的编制和投产前的评审； 根据年度工作计划，组织新技术，新工艺研究的项目攻关 职 责 四 组织新产品的设计，试制和性能测试；监督过程文件的完备性 工作 任务 负责产品试制中材料与器材的采购；向采购部提出采购申请，当采购部有困难时，协助采 购任务的完成 组织新产品技术资料的编制和投产前的评审，监督技术资料文件的完备性 职 责 五 职责表述：负责和其他部门的协调工作负责本部门的日常管理工作 负责指导下属员工制定阶段工作计划，并督促执行 负责部门队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员 负责部门内工作任务分工，合理安排人员 职责 六 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 公司战略的建议权，新产品开发战略制定权， 新技术，新工艺，新产品的开发计划编制，审核权 新产品技术资料的审核权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 总工程师、生产部、仓储部、质量管理部、财务部、 外部协调关系 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 本科以上 木材加工相关专业 技术管理培训 经验 5 年技术管理经验 知识 精通木材加工相关知识，了解掌握机械相关知识 技能技巧 具有很强的领导能力、判断与决策能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注
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设备采购员岗位说明书
设备采购员岗位说明书 岗位名称 设备采购员 岗位编号 QK-04-01 所在部门 采购部 岗位定员 1 直接上级 采购部部长 职系 管理职系 直接下级 所辖人员 岗位分析日期 本职：负责设备和辅料的采购 职责与工作任务： 职责表述：跟踪了解设备市场行情；建立供应商名录 职 责 一 对木材加工设备及海内外运输费用的市场行情进行跟踪 工作 建立价格变化曲线，预测价格的变化趋势，建立木材加工设备的供应商及运输公司的名单 任务 对价格的重大变化情况，要及时报告 职 责 二 职责表述：负责辅料的采购工作 根据价低质优的原则，建立稳定的辅料采购渠道 对价格的重大变化情况，要及时报告 职责表述：根据采购任务询价，向部长提供价格对比方案；拟订采购合同； 根据采购任务向各供应商进行询价，作出价格对比方案，供部长筛选 职 责 三 工作 拟定采购合同， 任务 一定金额内的合同的签署 超出金额的合同报部长审批 职 责 四 职责表述：跟踪采购订单；负责设备的安全运输到公司 工作 任务 对采购订单进行跟踪，确保购买的设备安全，按时运至公司 及时与报关员联系，安排购买设备的运输和报关 职责 五 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 一定金额内的合同的签署权 供应商，运输公司的初步筛选权 授权范围内的公关活动权 授权范围内的采购物资定价权 工作协作关系： 内部协调关系 生产部、仓储部、财务部 外部协调关系 供应商，运输公司 任职资格： 教育水平 专业 专科以上 木材加工相关专业，机械专业 培训经历 经验 3 年以上采购管理工作经验 知识 精通木材加工行业知识，良好的英语能力 技能技巧 具有较强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注
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质量主管岗位说明书
质量主管岗位说明书 岗位名称 质量主管 岗位编号 QK-04-01 所在部门 质量管理部 岗位定员 1 直接上级 质量管理部部长 职系 管理职系 直接下级 检验员 所辖人员 岗位分析日期 本职：负责公司质量管理具体工作 职责与工作任务： 职责表述：组织实施质量管理计划 职 责 一 职 责 二 将质量管理计划分解，将质量管理指标下达到各个生产单位； 工作 经常核实各单位计划完成情况，年底汇总上报 任务 负责公司各部门质量管理工作的考核、验收工作。 根据公司全面质量管理宣传教育计划制订工作方案经批准后会同有关部门实施 职责表述：组织检验员对原材料及各个车间工序间的检验，向部长报告质量事故；撰写质量报 告； 收集检验上报的质量检验统计，汇总后上报部长 工作 统计公司相关的质量指标，汇总后上报， 任务 汇总 B,C 级质量问题，向部长汇报 A 级质量问题， 参与事故分析会，会后，撰写质量报告 职 责 三 职责表述： 负责检验员的日常管理 负责检验员的考勤管理， 向人力资源部报工资，奖金 职责 四 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 质量管理计划的落实安排权 质量管理计划完成的督促权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部、售后部、国际业务部、采购部、生产部、仓储部、财务部、人力资源部、行政部 外部协调关系 任职资格： 教育水平 专业 专科以上 质量管理，管理工程相关专业 培训经历 经验 2 年质量管理经验， 知识 质量管理相关知识，木材加工行业相关知识 技能技巧 熟练使用各种办公室软件，具备基本的网络知识，具有较强的阅读能力、写作能力和表达 能力，具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使 用 工 具 / 设 计算机，一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络、文件柜）、测试 备 仪器 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班 所需记录文档 程序文件和质量手册、质量事故分析文件、质量检查记录 备注
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质量工程师岗位说明书
质量工程师岗位说明书 岗位名称 质量工程师 岗位编号 QK-04-01 所在部门 质量管理部 岗位定员 1 直接上级 质量管理部长 职系 管理职系 直接下级 所辖人员 岗位分析日期 本职： 编制质量标准，执行 ABC 质量管理办法 职责与工作任务： 职责表述：根据生产工艺编制各种检验标准； 职 责 一 编制原材料入库检验标准 工作 根据生产工艺编制工序间检验标准 任务 编制产成品合格检验标准；编制退货检验标准 职责表述：处理质量事故；对 B 级的质量问题提出处理意见； 编制质量问题处理文件， 职 责 二 协助检验员处理 C 级质量问题 工作 对检验员报告的 B 级质量问题提出处理意见 任务 参加质量事故分析会，协助部长处理 A 级问题 协助各个生产部门严把质量关，做好全过程质量控制 职责表述：对 A 级的质量问题及时报告部长； 职 责 三 对生产过程中的 A 级质量问题及时报告 工作 任务 协助内审主管做好内部审核工作， 协助内审主管处理内部审核中发现的问题 职责 四 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 对 B 级质量问题的处理权 对 C 级质量问题的审核处理权 质量管理计划实施的监督权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部、工程销售部，售后部、营销规划部、国际业务部、采购部、生产部、仓储部、财务部、 人力资源部、战略发展部、行政部 外部协调关系 任职资格： 教育水平 大专以上 专业 质量管理相关专业 培训经历 质量管理相关培训 经验 一年以上 知识 熟悉木材加工知识，熟悉质量管理相关知识 技能技巧 熟练使用各种办公室软件，具备基本的网络知识，具有较强的阅读能力、写作能力和表达 能力，具有一定的判断能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室，车间 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注
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营销副总经理岗位说明书
营销副总经理岗位说明书 岗位名称 营销副总经理 岗位编号 QK-00-02 所在部门 营销中心 岗位定员 1 直接上级 总经理 职系 管理职系 直接下级 营销规划部部长、销售部部长、售后部部长、 工程销售部部长、国际业务部部长 所辖人员 岗位分析日期 本职： 全面负责组织公司整体营销计划实施；全面负责营销中心的日常管理工作；授权或直接向生产通 知生产需求计划；协助总经理管理公司； 职责与工作任务： 职责表述：负责公司整体营销规划，为公司整体发展战略的制定提供决策支持 职 责 一 负责组织拟定并上报营销长期规划和年度计划； 工作 任务 参与公司的战略制定工作； 参与公司的年度计划制定工作； 职责表述：负责组织实施公司的营销计划 将公司的整体营销战略落实到营销中心的具体计划之中，并负责组织实施； 职 责 二 根据公司的年度营销整体计划，组织各部门制定各自的年度计划，并组织落实实施； 工作 负责收集整理并上报各部门的月度、季度工作计划； 任务 监督、检查、指导各部门的计划实施情况； 年底组织各部门的计划执行情况评审工作； 年底向公司汇报整体营销计划的执行情况； 职责表述：参与公司重大的销售活动 职 责 二 负责组织建立和维护销售渠道、维系各种和销售有关的重要社会关系； 工作 参与指导重大国际出口业务的谈判事宜； 任务 参与指导重大工程业务的谈判事宜； 参与指导重大促销活动计划制定及实施； 职责表述：负责向生产中心通知生产需求计划 职 责 三 负责通知生产中心月度生产需求计划、年度生产中心计划； 工作 授权助理向生产中心通知具体的生产需求计划； 任务 与运作副总一起协调生产与销售的矛盾，并负责销售计划做出调整； 职 责 四 职责表述：协助总经理做好公司管理工作 工作 协助总经理做好公司的战略制定工作； 为总经理的重大决策提供建议 任务 协助总经理建立高效的领导团队 总经理不在时，在其授权之下，全面负责公司的日常管理工作； 职责表述：负责本部门的日常管理工作 参与营销中心各部部长、助理的选拔、推荐工作； 负责每月对各部长的考核； 负责销售费用的总体控制 职 责 五 工作 任务 职责表述：负责和其他部门的协调工作 职 责 六 负责和生产中心协调销售与生产的矛盾 工作 任务 负责向质量管理部提有关质量控制的建议 负责向研发部提有关产品改进和开发的建议 其他 职责 七 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 公司战略制定的参与权 对总经理重大决策的建议权 公司年度预算制定的参与权、公司年度计划制定的参与权 预算费用的支配权 销售中心计划制定的决策权、各项预算的决策权、 销售中心计划和预算执行情况的监督、检查、审核、评议和处置权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 运作中心、质量管理部、财务部、人力资源部、战略发展部、行政部 外部协调关系 广告商、各种媒体、重要客户 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注
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营销规划部部长岗位说明书
营销规划部部长岗位说明书 岗位名称 营销规划部部长 岗位编号 QK-01-01 所在部门 营销规划部 岗位定员 1 直接上级 营销副总经理 职系 管理职系 直接下级 市场规划员 所辖人员 岗位分析日期 本职： 收集整理各种市场信息；做好市场营销规划；布置实施市场营销规划； 职责与工作任务： 职责表述：负责组织收集整理各种有关市场信息，为公司的整体营销战略的制定提供支持； 职 责 一 组织建立并维护市场营销信息系统； 工作 负责组织收集、整理、分析各种市场信息，并定期向上级报告重要市场情况； 任务 负责组织公司整体销售计划的草拟及上报； 职责表述：全面负责营销规划的各项事务 职 责 二 负责组织公司整体销售政策的草拟； 负责公司的促销计划拟定； 工作 负责公司整体广告宣传活动计划的拟定； 任务 职责表述： 负责营销规划实施的策略制定工作及实施工作； 负责本部门人员的考核工作，并及时上报有关部门； 职 责 三 负责组织促销计划的实施； 工作 任务 职责表述：负责本部门的日常管理工作 负责制定本部门的规章制度，并监督实施； 职 责 四 参与本部门的人员招聘事项，负责本部门的员工的考核，并上报人力资源部； 工作 任务 负责将本部门的培训需求上报有关部门，按照上级要求组织本部门的培训工作； 职责表述：负责和其他部门的协调工作 职 责 五 工作 任务 职责 六 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部、国际业务部、工程业务部、售后部、采购部、生产部、仓储部、质量管理部、财务部、 人力资源部、战略发展部、行政部 外部协调关系 广告商、各种媒体 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，因工作需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注
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国际业务部部长岗位说明书
国际业务部部长岗位说明书 岗位名称 国际业务部部长 岗位编号 QK-05-01 所在部门 营销中心 岗位定员 1 直接上级 营销副总经理 职系 管理职系 直接下级 报关员 所辖人员 岗位分析日期 本职： 负责国际业务客户的开发、培育、接待、关系维护工作；负责国际业务合同的洽谈以及出口订单的执行监督工作； 负责货物出口整个过程的安排工作 职责与工作任务： 职责表述：拟定上报公司国际出口业务的战略规划，为公司的整体营销战略的制定提供支持； 职 责 一 负责整理上报国际出口业务的市场情况，为公司整体营销战略的制定提供决策支持； 工作 负责发现国际市场的新动向，为公司的整体战略的制定提供决策支持； 任务 职责表述：执行公司的出口业务销售计划 负责国际业务客户的开发、培育、关系维护、接待等工作 职 责 二 负责向国际业务客户宣传公司的产品、品牌 工作 负责建立顺畅的出口货运渠道 任务 负责出口合同的谈判事宜 遇到特殊合同、特殊订单负责申请成立合同谈判项目组 职责表述：全面负责国际出口的各项事务 负责国际订单的生产情况的监督工作 负责审核出口单据的制定工作 职 责 三 职 责 四 负责安排出口各项流程的日程 工作 负责选择货运代理公司、船代公司 任务 遇到特殊情况时，负责和客户联系接洽 职责表述：负责本部门的日常管理工作 工作 任务 负责将本部门的培训需求上报有关部门，按照上级要求组织本部门的培训工作； 参与本部门的人员招聘事项，负责本部门的员工的考核，并上报人力资源部； 负责制定本部门的规章制度并监督执行 负责 职 责 职责表述：负责和其他部门的协调工作 五 职责 六 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 出口业务的谈判权 出口订单生产情况的监督、反映权 预算业务费用的支配权 产品出口、运输、报关等协作单位的选择建议权 对于特殊订单谈判，申请成立谈判项目组的建议权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 营销规划部、采购部、生产部、仓储部、质量管理部、财务部、人力资源部、战略发展部、行政 部 外部协调关系 海关、报关行、外贸公司、货代公司、船务公司、港务局、码头、集装箱运输公司、银行 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，根据业务情况加班 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注
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行政部岗位说明书
行政部部长岗位说明书 岗位名称 行政部部长 岗位编号 QK-13-01 所在部门 行政部 岗位定员 1 直接上级 总经理 职系 管理职系 直接下级 财产管理、综合文秘、后勤管理 所辖人员 岗位分析日期 本职：公共关系维护；行政事务协调；重大活动的策划与组织；公司制度建设；印件管理 职责与工作任务： 职责表述：公共关系维护 职 责 一 保持与外界良好的公共关系，为公司的发展创造有利的外部环境 工作 负责组织外事接待活动 任务 妥善处理各种对外事务 职 责 二 职责表述：行政事务协调 协调公司行政事务，为公司的经济发展提供优质、高效的综合服务 工作 任务 监督行政事务的执行 职责表述：重大活动的策划与组织 职 责 三 积极配合社区政府搞好各项精神文明评比活动 工作 任务 组织公司各种证书的申请评审工作 组织员工各种体育、文化活动 职责表述：公司制度建设 职 责 四 根据公司的情况，组织制定公司行政事务管理、财产管理、后勤管理等规章制度和实施细 则 工作 任务 监督实施公司各项管理制度 职责表述：印件管理 职 责 五 负责公司印件的保管、使用 工作 任务 职责 六 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 对公司编制管理制度的审核权 对公司财产管理的监督权 对办公物品采购的审核权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 开发区管委会，精神文明办，电业局，水务局，公安部门，媒体等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 行政管理等相关专业 行政管理培训，人力资源管理培训 经验 3 年以上相关工作经验 知识 精通行政管理知识，掌握人事管理、法律等知识，了解木地板行业专业知识，熟练使用办 公软件，具备基本的网络知识，具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力 技能技巧 具有很强的领导能力、判断与决策能力、交际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注 财产管理岗位说明书 岗位名称 财产管理 岗位编号 QK-13-02 所在部门 行政部 岗位定员 1 直接上级 行政部部长 职系 行政职系 直接下级 无 所辖人员 无 本职： 公司财产的管理和使用监督 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：办公物品管理 工作 任务 办公物品采购、保管、分发和使用监督 及时了解办公物品的使用情况 职责表述：固定资产的台帐管理 核定公司固定资产，并建立相关台账 职 责 二 工作 任务 及时了解固定资产的使用情况 及时了解固定资产的市场行情 职责表述：车辆房产管理 办理车辆及房产的各种相关手续 职 责 三 工作 任务 负责车辆及房产的登记和管理 管理车辆维修及房产修缮工作 及时了解车辆及房产的使用和折旧情况 职责表述：网络维护、管理 职责 四 负责公司内部局域网的维护、管理 工作 任务 负责电脑及周边设备的维护、管理 负责金牒系统的安全、正常运行 职责表述：其他工作 职责 五 工作 任务 完成行政部部长交付的其他工作 权力： 对财产使用、管理的建议权 岗位分析日期 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门及各下属单位 外部协调关系 车管局，房产局 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 专科以上 行政管理或相关专业 接受过行政管理知识培训 2 年以上工作经验 通晓相应的财产管理知识，掌握有关资产管理的各项规章制度，具有计算机、网络管理知 识 熟练使用金牒软件及其他办公软件，具备网络知识，具有较强的程序阅读、编写能力，具 有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、文件柜） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班 所需记录文档 汇报文件、总结、公司文件、固定资产台账、报表 备注： 综合文秘岗位说明书 岗位名称 综合文秘 岗位编号 QK-13-03 所在部门 行政部 岗位定员 1 直接上级 行政部部长 职系 行政职系 直接下级 无 所辖人员 无 本职： 负责公关事务，会议管理、文件资源管理和规章制度管理 职责与工作任务： 职责表述：公关事务管理 职 责 一 应接电话、传真，收发电子信件 工作 任务 负责来谈人员的登记、接待 外出访问 职责表述：文书资源管理 职 责 二 文书的收寄、制作、整理 工作 任务 档案的分类、归档和废除 按密级划分的有关规定，及时准确划分档案密级 职责表述：会议管理 职 责 三 会前有关文件资源的收集准备及会场安排 工作 任务 会中服务和记录 会后记录的整理归档 职责表述：公司规章制度及简报管理 职 责 四 各类规章制度的起草和制定 工作 公司简报、黑板报的编辑 任务 员工抚恤办法的起草 职责表述：出差管理 职 责 五 职 出差管理办法的起草 工作 任务 日常员工出差的登记管理 职责表述：其他工作 岗位分析日期 责 六 工作 任务 完成行政部部长交付的其他工作 权力： 对文书资源及公关事务管理的建议权 公司简报的编写权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门及各下属单位 外部协调关系 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上 文秘管理或相关专业 接受过文秘管理知识培训 经验 2 年以上工作经验 知识 通晓相应的文秘管理，掌握有关文秘各项规章制度，具有行政管理知识 技能技巧 熟练使用各种办公室软件，具备基本的网络知识，具有较强的阅读能力、写作能力和表达 能力，具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、文件柜） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件、总结、公司文件，档案，各类报表 备注 安全保卫岗位说明书 岗位名称 安全保卫 岗位编号 QK-13-04 所在部门 行政部 岗位定员 2 直接上级 行政部部长 职系 技术职系 直接下级 无 所辖人员 无 本职： 负责厂区安全保卫，执行集体宿舍管理规定 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职 责 三 职责表述：厂区安全保卫 工作 任务 外来人员登记，出厂货物检查 负责大门的开、关，禁止闲杂人员进厂， 职责表述：集体宿舍管理 工作 任务 保卫职工住宿安全，维持宿舍秩序 宿舍安全用电用火检查， 职责表述：其他工作 工作 任务 完成行政部部长交付的其他工作 权力： 对安全保卫工作的建议权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门及各下属单位 外部协调关系 保安公司、公安部门 任职资格： 教育水平 高中以上 专业 培训经历 安全保卫培训 经验 2 年以上工作经验 知识 通晓一定的安全保卫知识 技能技巧 具备一定格斗技能，交际能力、沟通能力 岗位分析日期 其它： 使用工具设备 相应保安用具 工作环境 门岗 工作时间特征 正常工作时间，有时需要加班 所需记录文档 进厂人员登记记录，出厂货物检查记录，集体宿舍人员名单 备注 电工岗位说明书 岗位名称 电工 岗位编号 QK-13-05 所在部门 行政部 岗位定员 1 直接上级 行政部部长 直接下级 无 所辖人员 无 职系 技术职系 岗位分析日期 本职： 负责厂区水暖电的维修和安全生产和防火工作 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职 责 六 职责表述：水暖电的维修 工作 任务 负责公司生产、生活水暖电设施的修理 及时检查水暖电设施的使用情况 职责表述：安全生产和厂区防火 工作 任务 保证生产安全用电 负责生产车间及仓库防火 职责表述：其他工作 工作 任务 完成行政部部长交付的其他工作 权力： 对水暖电设施改进的建议权 对安全生产及防火的监督权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门及各下属单位 外部协调关系 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 高中以上 电工 接受过水暖电及消防知识培训 经验 2 年以上工作经验 知识 通晓相应的水暖电及消防知识 技能技巧 熟练修理水暖电设施，具备基本的消防技能，具有较强的动手能力、 具有一定的写作能 力、人际能力、沟通能力 其它： 使用工具设备 水暖电修理工具 工作环境 厂区 工作时间特征 正常工作时间，有时需要加班 所需记录文档 水暖电设施使用、维修记录，防火责任人名单、报表 备注 驾驶员岗位说明书 岗位名称 驾驶员 岗位编号 QK-13-06 所在部门 行政部 岗位定员 4 直接上级 行政部部长 职系 技术职系 直接下级 无 所辖人员 无 岗位分析日期 本职： 安全驾驶，服务生产 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职 责 六 职责表述： 安全驾驶 工作 任务 负责货物或人员安全、及时运输 各种行车证件的检查 职责表述：车辆的维修保养 工作 任务 及时检查车辆的水、电、油及其他性能并及时检修车辆故障 精心保养车辆，保持车辆清洁 职责表述：其他工作 工作 任务 完成行政部部长交付的其他工作 权力： 车辆保养和检修权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各用车部门及个人 外部协调关系 交通局 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 高中以上 驾驶 接受过车辆保养、检修及交通规则培训 经验 2 年以上驾驶经验 知识 通晓相应的车辆保养、检修及交通规则知识 技能技巧 熟练驾驶车辆，有驾驶执照，具备基本的检修技能，具有较强的动手能力、具有一定的交 际能力、沟通能力 其它： 使用工具设备 车辆检修工具 工作环境 厂区 工作时间特征 正常工作时间，有时需要加班 所需记录文档 车辆保养、检修记录，行车时间、里程和耗油量记录 备注 炊事员岗位说明书 岗位名称 炊事员 岗位编号 QK-13-07 所在部门 行政部 岗位定员 4 直接上级 行政部部长 职系 技术职系 直接下级 无 所辖人员 无 岗位分析日期 本职： 负责职工饭菜供应 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职 责 三 职责表述：职工饭菜供应 工作 任务 负责粮菜的采购 供应公司职工饭菜 职责表述：卫生 工作 任务 餐具消毒 食堂卫生 职责表述：其他工作 工作 任务 完成行政部部长交付的其他工作 权力： 粮菜的采购权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门及各下属单位 外部协调关系 任职资格： 教育水平 专业 高中以上 厨师 培训经历 接受过厨师班培训 经验 2 年以上工作经验 知识 通晓相应的厨艺及营养学知识 技能技巧 厨艺精湛，具备基本消毒技能，有一定的交际能力、沟通能力 其它： 使用工具设备 相应厨具、餐具及消毒用具 工作环境 食堂 工作时间特征 正常工作时间，有时需要加班 所需记录文档 粮菜采购记录，消毒记录，菜单 备注 勤杂工岗位说明书 岗位名称 勤杂工 岗位编号 QK-13-08 所在部门 行政部 岗位定员 1 直接上级 行政部部长 职系 技术职系 直接下级 无 所辖人员 无 本职： 岗位分析日期 负责卫生清扫工作 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职 责 三 职责表述：办公场所卫生 工作 任务 办公大厅室内及卫生间卫生清扫 原办公楼卫生清扫 职责表述：客房卫生 工作 任务 客房床铺整理、卫生清扫 职责表述：其他工作 工作 任务 完成行政部部长交付的其他工作 权力： 卫生清扫工具的购买申请权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门及各下属单位 外部协调关系 无 任职资格： 教育水平 初中以上 专业 培训经历 经验 2 年以上工作经验 知识 通晓一定的卫生知识 技能技巧 厨艺精湛，具备基本消毒技能，有一定的交际能力、沟通能力 其它： 使用工具设备 相应卫生用具 工作环境 卫生辖区 工作时间特征 正常工作时间，有时需要加班 所需记录文档 无 备注 安全保卫岗位说明书 岗位名称 安全保卫 岗位编号 QK-13-09 所在部门 行政部 岗位定员 1 直接上级 行政部部长 职系 技术职系 直接下级 无 所辖人员 无 本职： 负责厂区安全保卫，执行集体宿舍管理规定 岗位分析日期 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职 责 三 职责表述：厂区安全保卫 工作 任务 外来人员登记，出厂货物检查 负责大门的开、关，禁止闲杂人员进厂， 职责表述：集体宿舍管理 工作 任务 保卫职工住宿安全，维持宿舍秩序 宿舍安全用电用火检查， 职责表述：其他工作 工作 任务 完成行政部部长交付的其他工作 权力： 对安全保卫工作的建议权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门及各下属单位 外部协调关系 保安公司、公安部门 任职资格： 教育水平 高中以上 专业 培训经历 安全保卫培训 经验 2 年以上工作经验 知识 通晓一定的安全保卫知识 技能技巧 具备一定格斗技能，交际能力、沟通能力 其它： 使用工具设备 相应保安用具 工作环境 门岗 工作时间特征 正常工作时间，有时需要加班 所需记录文档 进厂人员登记记录，出厂货物检查记录，集体宿舍人员名单 备注
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售后部部长岗位说明书
售后部部长岗位说明书 岗位名称 售后部部长 岗位编号 QK-03-01 所在部门 售后部 岗位定员 1 直接上级 营销副总经理 职系 管理职系 直接下级 部长助理、班长、客服中心管理员 所辖人员 安装组长、组员 岗位分析日期 本职： 组织实施好各项售后安装、维护、维修工作；全面负责公司的客户售后管理工作；组织本部人员， 不断积极完善公司的售后工作，维护雅坤的品牌形象； 职责与工作任务： 职责表述：组织实施好各项售后安装、维护、维修工作； 职 责 一 工作 任务 职责表述：全面负责公司的客户售后管理工作； 职 责 二 工作 任务 职责表述：组织本部人员，不断积极完善公司的售后工作，维护雅坤的品牌形象； 职 责 三 工作 任务 职责表述：负责本部门的日常管理工作 职 责 四 工作 任务 职责表述：负责和其他部门的协调工作 职 责 五 工作 任务 职责 六 职责表述：完成直接上级交办的其他任务 权力： 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部、营销规划部、国际业务部、工程业务部、采购部、生产部、仓储部、质量管理部、研发 部、财务部、人力资源部、战略发展部、行政部 外部协调关系 客户、消费者协会、工商局 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 备注
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