试用期员工转正审批表
×××有限公司 试用期员工转正审批表 姓名： 部门： 岗位： 填表日期： 年 月 日 试用期员工转正申请审批表 姓名 性别 岗位 试用期 年 学历 月 试用期工作总结(由本人填写) 考评内容(由直接上级填写) 日至 年 月 日 考核项目 考核得分 考核标准 优 良 中 可 差 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 严守公司机密，严格遵守公司管理制度，爱岗敬业，诚 职业道德 实守信。 可以放心交付工作，能够完满完成目标和任务，工作认 责任心 真负责。 高度认同公司经营理念、企业文化和核心价值观，有强烈 文化认同 的集体荣誉感，能快速融入公司。 正确理解本岗位工作内容与职责，运用专业知识及时、有 岗位技能 效解决各类问题，圆满完成各项工作任务。 工作方法合理，在要求的时间内及时优异地完成工作， 工作效率 并保持良好业绩。 积极与他人协同工作、密切配合，顺利达成工作任务和要 团队合作 求。 工作中能妥善处理上级、同级、下级等各种关系，无摩擦 沟通协调能力 产生，能够调动各方面的工作积极性。 主动学习和更新知识，积极进取，掌握较快并且很快能 学习能力 运用到工作。 在本岗位中，能积极主动了解同事、客服需求，并提供有 服务意识 效服务，亲和力强，工作差错率少。 工作中不断更新观念、积极探索，不断改进工作方法，提 创新能力 考核得分： 高工作效率。 分（加权平均计算） 备注：考核结果综合得分低于 60 分为不合格。 考核者签名： 试用期考核意见： 部 门 意 见 □不符合录用条件 □按期转正 □提前转正，转正日期： 年 □转正后建议薪资： 月 日。 。 人 力 资 源 部 意 见 管 理 中 心 总 监 审 批 总 经 理 审 批 备注：1、经理级（含经理）以上员工转正，需中心总监出具意见，总经理审批后生效。 2、经理级以下员工转正，由部门经理出具意见，管理中心总监审批后生效。 3、经理级以下员工需附《新员工培训反馈表》。
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试用员工到职单
试用员工到职单 年 姓名 性别 出生年月 籍贯 学历 身份证号 部门 岗位 到职日期 现住址 [ 身份证复印件 ] 领取物品 [ 员工胸卡 ] [ 工装 ] 个月，自 日 联系方式 交验证件 一、试用期为 月 [ 学历证复印件 ] [ 1 寸照片 ] 年 月 日至 年 月 日。 二、工资待遇：员工在试用期间按试用期工资 发放，不享受公司正式员工的 福利待遇，试用期内因个人原因离职或被公司辞退的，薪资不再发放。 三、员工在试用期内违反劳动纪律或公司规章制度；在试用期间不能胜任其工作，或因提 交资料不实，导致不符合录用条件的；在试用期间严重失职或营私舞弊，对公司利 益造成重大损失的；在试用期间泄露公司商业秘密、技术秘密等，给公司造成重大损 失的，公司有权予以辞退，情节严重的一并追究其法律责任。 试用员工承诺 本人同意贵公司以上关于试用期间及薪酬的各项事宜安排。恪守诚信，保证本人提供 的简历、相关证件、填写的申请表等资料真实、无误、绝无欺诈成份；本人入职后将自觉遵 守公司的各项规章制度，努力做好本职工作，充分发挥个人优点。如出现提供资料不实或 违反公司各项规定，破坏团队团结等不良情况，本人自愿接受公司处分，并承担因此而 产生的法律责任。 员工确认签名： 年 月 日 人力资源部意见 注：此表为新员工到岗位报到时使用。 请在报到之日起 5 日内将此表交回人力资源部存 档。
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46_新员工沟通安排表
新员工沟通安排表 序号 时间 1 主沟通方 人力资源部经理 被沟通方 新员工 入职第1天 2 沟通内容 沟通方式 1、入职培训（公司介绍、规章制度、工资与 福利）及考核。 面谈 2、公司环境及同事介绍。 面谈 3、公司发展与个人职业规划。 面谈 1、岗前培训。 面谈 2、介绍主要工作职责。 面谈 所属部门经理 新员工 所属部门全体员工 新员工 共进午餐 3 实习所在店铺店长 新员工 1、实习进度及要求。 4 人力资源部经理 新员工 5 人力资源部经理 所属部门经理 6 所属部门经理 新员工 7 所属部门经理 入职第3天 1、了解对工作环境是否适应。 2、了解对工作职责及要求是否明确。 面谈 备注 限外派实习员工 面谈/电话 1、了解对新员工的评价（能力、心态、协作 面谈/电话 性、人品）。 1、了解新员工心态，并调整。 2、对入职后表现进行评价，并提出建议。 实习所在店铺店长 1、了解新员工的表现（业务能力、管理能力 、心态、协作性、人品）。 面谈/电话 电话 限外派实习员工 1、了解新员工的感受（工作环境、同事关系 ）。 8 人力资源部经理 新员工 2、了解新员工的心态。 面谈/电话 3、了解新员工对公司的建议。 9 人力资源部经理 所属部门经理 入职第7天 10 1、了解对新员工的评价（能力、心态、协作 电话、书面 性、人品），提交书面评价报告。 1、了解新员工心态，并调整。 所属部门经理 新员工 2、了解新员工是否明确工作职责及要求。 面谈/电话 3、对入职后表现进行评价，并提出建议。 11 所属部门经理 1、了解新员工的表现（业务能力、管理能力 实习所在店铺店长 、心态、协作性、人品），要求提交书面评 电话、书面 限外派实习员工 价报告。 1、了解新员工对工作职责及要求是否清晰。 2、了解新员工的感受及自我评价。 3、了解新员工对公司的建议。 12 人力资源部经理 新员工 4、了解新员工个人职业生涯发展规划，介绍 公司岗位设置。 面谈 5、宣传企业文化及发展前景。 6、签署劳动合同。 入职第15天 13 人力资源部经理 所属部门经理 1、了解对新员工的评价（能力、心态、协作 电话、书面 性、人品），提交书面评价报告。 1、对入职后表现进行评价，提出建议。 14 所属部门经理 新员工 2、对新员工进行业务技能考核。 3、宣传企业文化及发展前景。 面谈 4、沟通部门建设及个人发展。 15 入职第15天 所属部门经理 1、了解新员工的表现（业务能力、管理能力 实习所在店铺店长 、心态、协作性、人品），要求提交书面评 电话、书面 限外派实习员工 价报告。 序号 时间 主沟通方 被沟通方 沟通内容 沟通方式 备注 1、了解新员工的感受及自我评价。 16 人力资源部经理 新员工 2、了解新员工对公司的建议。 面谈 3、宣传公司发展前景及个人发展空间。 1、了解对新员工的评价（能力、心态、协作 电话、书面 性、人品），要求提交书面评价报告。 17 人力资源部经理 所属部门经理 2、了解带教计划实施情况。 3、了解对新员工的岗位及级别定位。 入职第30天 1、了解员工心态，并调整。 18 所属部门经理 新员工 2、对入职后表现进行评价，提出建议。 3、对新员工进行业务技能考核。 4、对新员工的岗位及级别进行初步定位。 19 所属部门经理 1、了解新员工的表现（业务能力、管理能力 实习所在店铺店长 、心态、协作性、人品），要求提交书面评 电话、书面 限外派实习员工 价报告。 1、了解对新员工的评价（能力、心态、协作 电话、书面 性、人品），要求提交书面评价报告。 20 人力资源部经理 所属部门经理 2、了解带教计划实施情况。 3、了解对新员工的岗位及级别定位。 4、要求填写《员工转正申请表》，并附评价 考核材料。 1、了解员工心态，并调整。 入职第50天 2、对入职后表现进行评价，提出建议。 21 所属部门经理 新员工 3、对新员工进行业务技能考核。 4、对新员工的岗位及级别进行定位。 5、填写《员工转正申请表》。 22 人力资源部经理 总经理 1、提交《员工转正申请表》，附带教及考核 材料。 沟通记录表 主沟通方 被沟通方 沟通时间 沟通方式 沟通主题 沟通内容 备注 沟通记录表 主沟通方 被沟通方 沟通时间 沟通方式 沟通主题 沟通内容 备注
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人事变动申请表
人事变动申请表 姓名 入司日期 现在部门 性别 年龄 变动后部门 （可选择） （项目:） 正式聘用 完成试用期 调薪 提升 内部调动（含外派） 辞职 终止合同 降/免职 其它 （可选择） ○提议部门简述理由： ○员工本人简述理由： ○部门经理签字并日期 ○员工签字并日期 （可选择） ○相关部门简述理由或意见 ○员工本人简述理由或意见 ○部门经理签字并日期 ○员工签字并日期 ○人力资源部简述理由或意见 职位 变动前 变动后 级别 变动前 变动后 工资 变动前 变动后 批准（可选择）： ○调入 部门 负责 人 /日期 ○调出部门负责人/日期 _________ ○人力资源部经理/日期 __ ○总经理/日期
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人员需求表（简单版）
人员需求表 部 门： 岗位名称 申请人： 增员原因 申请日期： 人 数岗位特殊任职资格说明 到岗日期 行政部意见： 批 示 总经理批示： 人员需求表 部 门： 岗位名称 申请人： 增员原因 申请日期： 人 数岗位特殊任职资格说明 到岗日期 行政部意见： 批 示 总经理批示： 人员需求表 部 门： 岗位名称 行政部意见： 申请人： 增员原因 申请日期： 人 数岗位特殊任职资格说明 到岗日期 总经理批示： 批 示
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年度公司人员需求计划报批表
年度公司人员需求计划报批表 日期： 职位名称 现有人数 本年度缺编人数 本年度计划减员人数 下年度储备人数 下年度拟招聘人数 计 时 间 工作内容 项 目 金 合 计 划 安 排 额 费 用 预 算 人力资源部意见 总经理审批意见 备 注 主管签字： 日期： 领导签字： 日期：
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背景调查电话交流记录表
背景调查电话交流记录表 您好！鉴于 已向我公司提交求职申请书，我代表环胜公司人力资源部想向您了解以下情况： 请您确认[应聘者]在贵公司的工作时间： 从[ 请问贵公司的规模/网站： ]至[ [应聘者]在贵公司任职期间的职位： [应聘者]工作职责的简单描述 [应聘者]的最终薪金水平： [应聘者]的品行？ [ ] 元/月 [ ] 元/年 [应聘者]的工作表现是否令人满意？ [应聘者]与同事、上司的关系？ 离职原因： 非常感谢您与我交流。您是否还有其他情 况要补充吗？ 记录人： 记录日期： ]
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员工录用流程-面试录用流程图
面试录用流程图 发布招聘信 息 简历甄选与电话初试 由人力资源部筛选简历，甄选意向人，并通过 电话了解对方基本情况，合格的通知其参加面 试，确定面试时间。（通知应聘者面试时间、地 点并携带简历、身份证、毕业证书、学位证书等 证件） 第一轮面试 1 、参加第一轮面试的应聘者，到达时需在《面 试人员登记表》上签写到达时间、离职情况。并 填写《应聘申请表》。2 、表格填写过程中，由 人力资源部将应聘者简历交给用人部门负责人 审阅。3 、表格填写完毕后，由人力资源部负 责第一轮初试，了解其书面表达能力、语言能 力、对应聘岗位了解程度等。 笔试 第一轮面试结束前，应聘者参加笔 试，根据笔试情况，通知第二轮面试。 结束 ３日内向求职者发辞谢 电，以表歉意和再次合作 的意愿，同时重新甄选新 的求职者。简历存入“人 才库”。 未 通 过 第二轮专业面试 通知用人部门进行第二轮专业面试（由用 人部门负责人或专业人士进行），并在 《面试考评记录表》上签署意见。（通知面 试前，需先与用人部门负责人确定时间） 未 通 过 第三轮复试 通知应聘者参加最后一轮复试面谈。由公 司领导（人资总监等）会见应聘者，了解 其前来服务意愿及个人性格与工作态度是 否匹配部门及公司发展，考察成功案例， 并就公司关于此岗位的相关要求及待遇作 一般解释。 未 通 过 通知录用 3 个工作日内告知被录用者报 到注意事项，简历入档。
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临时工使用管理办法
临时工使用管理办法 第一章 总 则 第一条 为加强公司用工的统一管理，满足公司生产、经营、管理工作不均衡的 用人需要，保障公司和临时工的合法权益，特制定本办法。 第二章 招用范围和条件 第二条 公司招用临时工从事短期、临时、季节性工作，或繁重性体力劳动工作。 第三条 临时工必须符合国家规定的劳动年龄，即年满 18 岁，且身体健康，能 胜任所从事的工作。 第四条 临时工优先从本地居民中招用；确有困难时，经当地劳动部门核准从 外地招用。 第三章 招用程序 第五条 按照人力资源计划、工作需要，填写招聘申请单报公司领导审核。 第六条 人事部汇总各部门用工需求，安排临时用工计划。 第七条 与正式员工一起或单独招聘。公司招聘管理办法适用于本办法。 第八条 公司与临时工本人签订劳动合同，一式若干份，公司、员工、劳动部门 分存。 第九条 劳动合同期满，公司与临时工办理续聘或终止手续。 第四章 临时工待遇 第十条 临时工在受聘期间按岗位享受劳动报酬。报酬标准见非正式员工工资标 准。 第十一条 临时工工资包括奖金、有关补贴，不能攀比正式员工工资待遇。 第十二条 临时工的劳保用品，与正式员工待遇相同。 第十三条 临时工享有与正式员工相同的法定节假日、病假、事假待遇，其他假 视情况可以特批享受。 第十四条 临时工的医疗保险、计划生育按国家有关规定执行。 第十五条 临时工加班按照工资的 1.5 倍计算。 第十六条 临时工因病或生病在休病假满未痊愈而被解除劳动合同的，公司酌 情一次性发给相当本人 1～3 个月工资的补助金。 第五章 临时工管理 第十七条 临时工与正式员工一样应遵守公司的规章制度，同样进行考勤。 第十八条 除特殊情况下，临时工的用工期限不得超过 1 年。 第十九条 临时工转为正式员工应通过正常招聘程序，在同等条件下享有录用 优先权，其临时工龄可累计为连续工龄。 第二十条 各部门使用临时工的一切费用，均列入部门费用总额内开支，进行 费用效益考核。 第二十一条 公司可以依照劳动合同解聘临时工。 第二十二条 临时工可以依照劳动合同辞职。 第二十三条 没有依据劳动合同条款而解除劳动合同给一方造成损失的，应根 据损失情况和责任予以赔偿。 第二十四条 任何一方在合同期内因解除劳动合同而发生争议时，按国家和当 地政府的有关规定办理。 第六章 附 则 第二十五条 聘用离退休职工参照本办法。 第二十六条 本办法由人事部解释、补充，经总经理批准颁行。
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劳动工资员岗位职责
劳动工资员岗位职责 （1） 根据公司批准的报酬分配方案，负责审定各类员工的薪资标 准和奖金发动标准。 （2） 负责定期或不定期的全公司工资调整工作，以及因试用、转正、转岗、升 降职、退休和奖励带来的个别员工工资变动。 （3） 负责员工考勤、调休、请假、加班管理与统计，按考核规定具体审定各部 门职工月工资、季度、年度奖金和津贴的发放。 （4） 根据国家有关法规和政策，审定劳保、医疗、养老、失业和福利等项目和 支出水平，为各有关人员办理相应的手续。 （5） 细化劳动工资管理规章，加强检查和监督，对违反劳动纪律人员按规定 给予教育、批评或处罚。 （6） 建立工资台帐，负责及时、准确地编制劳动工资方面的统计报表，提出 有关的统计分析报告和改革建议。 （7） 核发工作证、工号牌卡和劳保防护用品。 （8） 配合有关部门和方面做好医疗保健、结婚、计划生育、人口统计、社区选 举和劳动争议等具体工作。 （9） 完成人事部部长临时交办的其他任务。
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加班记录表
加班记录表 部门： 日期 事由 加班人 从何时到何进 加班小时 核准人 部门签字: 年 月 日 1、使用流程:部门加班人填写加班 加班后记录本核准确性每月统计表部门主管 签字 人事部门留存。 2、使用范围:公司普通员工加班登记。 3、使用要点：（1）公司中高级职员超时工作不算作加班；（2）核准人为有权 签署加班意见的人；（3）严格控制加班。 4、本表在各部门使用，每月统计后送人事部。
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公司工资制度方案
公司工资制度方案 第一章 总 则 第一条 按照公司经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和公 司其他有关规章制度，特制定本方案。 第二章 指导思想的原则 第二条 按照各尽所能、按劳分配原则，坚持工资增长幅度不超过本公司经济效 益增长幅度，职工平均实际收入增长幅度不超过本公司劳动生产率增长幅度的 摿讲怀瑪原则。 第三条 结合公司的生产、经营、管理特点，建立起公司规范合理的工资分配制 度。 第四条 以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工 报酬，适当向经营风险大、责任重大、技术含量高、有定量工作指标的岗位倾斜。 第五条 构造适当工资档次落差，调动公司员工积极性的激励机制。 第三章 年薪制 第六条 适用范围。 1. 公司董事长、总经理； 2. 下属法人企业总经理； 3. 董事、副总经理是否适用，由董事会决定。 第七条 工资模式。 公司经营者与其业绩挂钩，其工资与年经营利润成正比。 年薪=基薪＋提成薪水（经营利润×提成比例） 1. 基薪按月预发，根据年基薪额的 1/12 支付； 2. 提成薪水，在公司财务年度经营报表经审计后核算。 第八条 实行年薪制职员须支付抵押金，若经营业绩不良，则用抵押金充抵。 第九条 年薪制考核指标还可与资产增值幅度、技术进步、产品质量、环保、安全 等指标挂钩，进行综合评价。 第十条 年薪制须由董事会专门作出实施细则。 第四章 正式员工工资制 第十一条 适用范围。 公司签订正式劳动合同的所有员工。 第十二条 工资模式。采用结构工资制。 员工工资=基础工资＋岗位工资＋工龄工资＋奖金＋津贴 1. 基础工资。 参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补 贴确定，在工资总额中占 ％（如 40％～50％）。 2. 岗位工资。 （1） 根据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件确定； （2） 公司岗位工资分为 （如 5 类 18 级）的等级序列，见正式员工工资标 准表，分别适用于公司高、中、初级员工，其在工资总额中占 ％（如 20％～ 30％）。 3. 工龄工资。 （1） 按员工为企业服务年限长短确定，鼓励员工长期、稳定地为企业工作； （2） 年功工资根据工龄长短，分段制定标准，区分社会工龄、公司工龄； （3） 年功工资标准见正式员工工资标准表。 4. 奖金（效益工资）。 （1） 根据各部门工作任务、经营指标、员工职责履行状况、工作绩效考核结果 确立； （2） 绩效考评由人事部统一进行，与经营利润、销售额、特殊业绩、贡献相联 系； （3） 奖金在工资总额中占 ％（如 30％）左右，也可上不封顶； （4） 奖金考核标准见正式员工工资标准表； （5） 奖金通过隐密形式发放。 5. 津贴。 （1） 包括有交通津贴、伙食津贴、工种津贴、住房津贴、夜班津贴、加班补贴等； （2） 各类津贴见公司补贴津贴标准。 第十三条 关于岗位工资。 1. 岗位工资标准的确立、变更。 （1） 公司岗位工资标准经董事会批准； （2） 根据公司经营状况变化，可以变更岗位工资标准。 2. 员工岗位工资核定。 员工根据聘用的岗位和级别，核定岗位工资等级，初步确定岗位在同类岗位的 下限一级，经 1 年考核，再调整等级； 3. 员工岗位工资变更。 根据变岗变薪原则，晋升增薪，降级减薪。工资变更从岗位变动的后 1 个月起调 整。 第十四条 关于奖金。 1. 奖金的核定程序。 （1） 由财务部向人事部提供各部门、子公司、分公司完成利润的经济指标数 据； （2） 由行政部向人事部提供各部门员工的出勤和岗位职责履行情况记录； （3） 人事部依据汇总资料，测算考核出各部门员工定量或定性的工作绩效， 确定每个员工效益工资的计算数额； （4） 考核结果和奖金计划经公司领导审批后，发放奖金。 2. 奖金的发放，与岗位工资一同或分开发放。 第十五条 关于工龄工资。 1. 员工 1 年内实际出勤不满半年的，不计当年工龄，不计发当年工龄工资； 2. 试用期不计工龄工资，工龄计算从试用期起算。 第十六条 其他注意事项。 1. 各类假期依据公司请假管理办法，决定工资的扣除； 2. 各类培训教育依据公司培训教育管理办法，决定工资的扣除； 3. 员工加班、值班费用，按月统计，计入工资总额； 4. 各类补贴、津贴依据公司各类补贴管理办法，计入工资总额； 5. 被公司聘为中、高级的专业技术人员，岗位工资可向上浮动 1～2 级； 6. 在工作中表现杰出、成绩卓著的特殊贡献者，因故能晋升职务的，可提高其 工资待遇，晋升岗位工资等级。 第五章 非正式员工工资制 第十七条 适用范围： 订立非正式员工劳动合同的临时工、离退休返聘人员。 第十八条 工资模式： 简单等级工资制。见非正式员工工资标准表。 第十九条 人事部需会同行政部、财务部对非正式员工的工作业绩、经营成果、 出勤、各种假期、加班值班情况汇总，确定在其标准工资基础上的实发工资总额。 第二十条 非合同工享有的各种补贴、津贴一并在月工资中支付。 第六章 退休工资制 第二十一条 公司员工在退休后根据公司退休退职管理办法发放员工退休工资。 第二十二条 公司考虑物体上涨因素，定期或不定期调整物价补助金。 第七章 附 则 第二十三条 公司每月支薪日为 日。 第二十四条 公司派驻下属企业人员工资由本公司支付。 第二十五条 公司短期借调人员工资由借用单位支付。 第二十六条 公司实行每年 13 个月工资制，即年底发双月薪。 第二十七条 以上工资均为含税工资，根据国家税法，由公司统一按个人所得 税标准代扣代缴个人所得税。 第二十八条 本方案经董事会批准实行，解释权在董事会。
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应聘人员登记表
应聘人员登记表 申请工作岗位 . 考试成绩 . 姓名 . 曾用名 . 性别 . 民族 . 出生年月 . 婚姻状态 . 学历 . 职称 . 家庭成员 . 身份证号 . 家庭地址 . 邮编 . 电话 . 工作地址 . 邮编 . 电话 . 从何处了解我公 司 □广告 □报刊 □业务接触 □朋友 □其他 是否在我公司招 聘过 □是 □否 是否有亲属在我公司工作 □是 □否 学历（从中学开始） 学校名称 自何年何月至何年何月 专 业 所获学历、学位 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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员工保险办法
员工保险办法 第一章 总 则 第一条 为实施公司福利制度方案，构造合理的员工保险体系，特制定本办法。 第二章 社会保险险种 第二条 离退休养老保险。 1. 公司各类职工按国家规定，均应办理强制性养老保险社会统筹； 2. 实行企业缴费与个人缴费相结合，具体缴费比例由当地政府文件规定； 3. 养老金的计发根据当地政府社会保险部门文件规定。 第三条 公司具有较好财务状况时，可为职工办理补充性养老保险，所需费用 从公司自有资金中的奖励福利基金中支付。鼓励并协助职工参加储蓄性养老保险。 第四条 医疗保险。 1. 当地有医疗保险社会统筹时，公司应按规定参加，为全体职工办理相应的 手续； 2. 当地总工会组织大病、重病统筹时，公司应积极参加。 第五条 失业保险。 公司按政府有关规定，向当地失业保险办理有关手续。 公司按全部职工工资总额的 ％（一般为 0.6％，最多不超过 1％）缴纳失业保 险费。 第六条 失业保险领取标准。 1. 失业前在企业连续工作 1 年以上不足 5 年，领取最长期限为 12 个月； 2. 失业前在企业连续工作 5 年以上，领取最长期限为 24 个月。 失业救济金相当于当地社会救济金的 120％～150％。 第七条 失业保险领取或失去资格的情形。 1. 领取资格情形： （1） 公司依法破产后； （2） 职工在公司整顿期被精减； （3） 公司被撤销解散后； （4） 职工终止或解除了劳动合同； （5） 被辞退、除名或开除。 2. 失去资格情形： （1） 领取期限届满； （2） 参军或出国定居； （3） 重新就业； （4） 无正当理由，两次拒绝接受就业机构介绍的工作； （5） 在领取期间被劳教或被判刑。 第八条 意外伤害保险。 公司为危险工作岗位或全体职工，向当地商业保险机构办理有关意外伤害保险 手续。 公司自行确定意外伤害保险投保范围。 第九条 随着社会保险的发展和提供的保险商品越来越多，公司应精心选择合 适的保险机构和保险品种，以求获得低成本、高效益的保险效果。 第三章 公司内部保险待遇及措施 第十条 退职养老保险。 职工丧失劳动能力，但未达到退休条件，根据规定，退职后可按月发给本人标 准工资 ％（如 40％）的生活费。 第十一条 疾病保险。 1. 对长期固定工： （1） 患病停工治疗在 6 个月以内的，根据其工龄长短，发给本人标准工资的 60％～100％病假工资。 （2） 患病停工治疗在 6 个月以上的，根据其工龄长短，发给本人标准工资的 40％～60％疾病救济费。 （3） 医药费由公司负担。 （4） 职工死亡，公司发给相当于本公司 2 个月平均工资的丧葬费。另外，一 次性发给其供养直系亲属救济费：供养 1 人，发给死者生前 6 个月的标准工资； 供养 2 人，发给 9 个月的标准工资；供养 3 人，发给 12 个月的标准工资。 2. 对劳动合同工。 （1） 给予一定时间的医疗期。 实际工作年限 10 年以下及在本公司工龄 5 年以下的，医疗期为 3 个月；在本公 司工龄 5 年以上的，为 6 个月。 实际工作年限 10 年以上及在本公司工龄 5 年以下的，医疗期为 6 个月；在本公 司工龄 5 年以上 10 年以下的，为 9 个月；在本公司工龄 10 年以上 15 年以下的， 为 12 个月；在本公司工龄 15 年以上 20 年以下的，为 18 个月；在本公司工龄 20 年以上的，为 24 个月。 （2） 在医疗期，其医疗待遇和病假工资和固定工相同。 （3） 医疗期满后，因不能胜任工作而被解除劳动合同的，由公司发给不低于 6 个月工资的医疗补助费；同时按本公司工龄，每满 1 年增加相当于 1 个月工资 的经济补偿金。另外，患重病的，增加不低于医疗补助费 50％的金额；患绝症 的增加不低于医疗补助费 100％的金额。 3. 对农民合同工和临时工。 （1） 对农民合同工，公司根据其实际工作年限和在本公司工龄，给予 3～6 个月的医疗期；对临时工不超过 3 个月。 （2） 在医疗期，其医疗待遇和病假工资与固定工基本相同。 （3） 医疗期满后，因不能胜任工作而被解除劳动合同的，由公司酌情发给一 次性 个月（如 3～6 个月工资）的医疗补助费。 第十二条 工伤保险的范围。 1. 执行日常工作、临时指定或经同意的工作时的伤害； 2. 在紧急情况下虽未经上级批准但对公司有利的工作时的伤害； 3. 在从事技术发明或改造时的伤害； 4. 因工出差或工作调动期间及往返途中的意外事故导致的伤亡； 5. 工作中受伤但未察觉，事后发作疼痛而不能工作。 6. 因工负伤医疗终结后，旧伤复发而导致伤残或死亡； 7. 因紧急任务加班，不能回家休息，临时在现场睡眠发生意外事故，且非本 人应负主要责任； 8. 在日常工作中，与坏人作斗争而遭坏人伤害； 9. 因严重医疗事故而使病伤恶化，并经医务劳动鉴定委员会鉴定属实； 10. 在本公司食堂就餐而食物中毒； 11. 参加公司或代表公司参加各种文化体育活动比赛时伤亡； 12. 参加公司组织的参观旅游、政治活动和社会公益活动时伤亡； 13. 各种职业病的侵害（卫生部规定为 9 类 99 种） 第十三条 工伤保险待遇。 1. 职工因工负伤，医疗费用和住院膳食费用全部由公司承担，医疗时间至医 疗终止时止。医疗期间，原标准工资照发，直至医疗结束时止。 2. 职工患职业病，凡被确诊的，享受国家有关规定的工伤保险待遇或职业病 待遇。 3. 职工因工致残，经劳动鉴定委员会确认的，按伤残等级发给证书并享受相 应待遇： （1） 完全丧失劳动能力的，按规定实行退休。 （2） 部分丧失劳动能力的，公司安排力所能及的工作；因变岗降低了工资， 应发给因工伤残补助费。 4. 职工因工死亡，公司发给相当于本公司 3 个月平均工资的丧葬费。另每月支 付其供养直系亲属抚恤费：供养 1 人，为死者本人工资的 25％；供养 2 人，为 死者本人工资的 40％；供养 3 人及以上者，为死者本人工资的 50％，直到受供 养者失去受供养条件为止。 第十四条 生育保险待遇。 根据国家有关规定，公司对女职工实行特殊劳动保护。 1. 禁止女职工从事不利于身体健康的工作。 2. 划定女职工经期、已婚待孕期、怀孕期、哺乳期禁忌从事的劳动范围，并严 格遵守。 3. 女职工在怀孕期、产期、哺乳期，享有基本工资，不得解除劳动合同，允许 在劳动时间内进行产前检查。 4. 女职工产假为 90 天。其中，产前休假 15 天； 难产增加休假 15 天。 第四章 保险管理 第十五条 公司为每位员工建立保险工作卡或保险档案。 第十六条 保险范围一般在中国境内。出境考察或在国外长期工作的保险，可预 先在国内投保或按所在国规定办理。 第十七条 保险险支付或索赔。 如发生投保条款中规定的事件，应由公司有关部门或由员工（或受益人）向保 险机构（公司）申请支付或索赔。 必要时维持现场原貌或保存证据，在索赔时应提供所需要的各类证明。 第十八条 及时办理与职工新聘用、调岗和辞退相关的保险关系的初建、增减、 企业间转移、撤保、续约等事务。 第五章 附 则 第十九条 鉴于目前正进入社会保险的重大时期，保险法规、政策变动较大，公 司应密切关注中央和本地政府保险法规、政策动态，并及时作出相应调整。 第二十条 本办法与当地政策抵触时，以当地政府规定为准。 第二十一条 依据本办法，人事部会同财务部制定具体实施细则，并由董事会 批准。
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员工奖励与惩罚条例
员工奖励与惩罚条例 第一章 总 则 第一条 为加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性，规范员工行为，提高员工 素质，维护公司正常生产、经营、管理秩序，保障公司各项规章制度的贯彻执行 特制定本条例。 第二条 本条例适用于公司全体员工。 第二章 奖 励 第三条 奖励范围。 对有以下表现者之一的员工均给予奖励： 1. 在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的； 2. 在技术、产品、专利方面取得重大成果或显著成绩的； 3. 对公司提出合理化建议积极、有实效的； 4. 保护公司财物，使公司利益免受重大损失的； 5. 在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩； 6. 对突发事件、事故妥善处理者； 7. 一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的； 8. 全年出满勤的； 9. 为公司带来良好社会声誉的； 10. 其他应给予奖励事项的。 第四条 奖励种类。 公司可以设立如下奖励项目。 1. 精神奖励 （1） 记大功； （2） 记小功； （3） 嘉奖（奖状、奖品）； （4） 授予荣誉称号。 2. 物质奖励 （1） 一次性奖金； （2） 加薪； （3） 晋级； （4） 其他（旅游、培训机会、住房）。 第五条 奖励规则。 1. 记大功对象。 （1） 对公司或国家有重大贡献者； （2） 对公司业务有重大发明、革新，成效卓越者； （3） 对危害公司和国家事件事先举报或阻止，避免重大损失者； （4） 对天灾、人祸、犯罪等现象，不顾安危，见义勇为者； （5） 开拓公司业务，经营业绩（利润、营业额）骄人者； （6） 获得社会重大荣誉者。 2. 记小功对象。 （1） 对公司或国家有较大贡献者； （2） 对公司业务有较大发明、革新，成效优秀者； （3） 对危害公司和国家的事件，及时制止，避免较大损失者； （4） 见义勇为，获得好评、称赞者； （5） 开拓公司业务，经营业绩优良者； （6） 拾金不昧且价值较高者； （7） 本职岗位工作表现优异者。 3. 嘉奖对象。 （1） 品行优良、技术超群、工作认真、克尽职守成为公司楷模者； （2） 领导有方、业务推展有相当成效者； （3） 参与、协助事故、事件救援工作者； （4） 遵规守纪，服从领导，公司之敬业楷模； （5） 主动积极为公司工作，提出合理化建议，减少成本开支，节约资源能源 的员工； （6） 拾金（物）不昧者。 第六条 奖励标准。 第七条 其他奖励规定。 1. 凡获社会各类奖励或荣誉称号，其待遇按颁奖机关规定执行； 2. 依照奖励标准，员工 1 年内奖励分累计满 10 分，可晋升一级工资； 3. 公司对有突出贡献者，可授予 称号； 4. 公司可设董事长奖、总经理奖，设定奖励额度，每年颁发给工作优异者，起 到类似诺贝尔奖的效应； 5. 公司可通过奖励汽车、住房、出国培训、出国旅游等实物形式嘉奖勉励先进 员工。 第八条 奖励程序。 1. 员工有符合奖励条件的，由其所在部门及时提出申请，报人事部； 2. 人事部审核决定，签署意见后报公司常务会议讨论决定； 3. 讨论决议经总经理签字后生效； 4. 凡获得奖励的员工均由公司发给奖状或证书，并张榜公布； 5. 奖励事宜记入员工档案； 6. 员工奖金在颁布时发放，奖励提成在其业绩完成后 1 个月内兑现。 第三章 处 罚 第九条 处罚种类。公司可设立如下处罚项目： 1. 精神处罚。 （1） 口头警告； （2） 书面警告； （3） 记小过； （4） 记大过。 2. 物质处罚。 （1） 一次性罚金； （2） 降级、撤职（减薪）； （3） 留用察看； （4） 辞退。 第十条 过失分类。 （一） 甲类过失。 1. 记大过后仍再犯； 2. 因触犯法律被劳教、管制、罚金、判刑； 3. 盗窃财物，挪用公款； 4. 触犯公司规章制度、严重侵犯公司权益； 5. 连续旷工达 5 天或 1 个月内累计达 10 天； 6. 煽动他人不服从规定或怠工； 7. 多次欺诈、谩骂、威胁主管； 8. 利用职权谋私、受贿，以公司名义招摇撞骗； 9. 有重大泄密行为。 （二） 乙类过失。 1. 故意造成重大过失，造成重大损失； 2. 损失/遗失公司重要物品、设备； 3. 违抗命令或威胁侮辱主管； 4. 主管包庇职员舞弊，弄虚作假； 5. 泄露公司机密； 6. 品行不正，有损公司名誉； 7. 没有及时阻止危害公司事件，任其发生； 8. 全年旷工达 4 天以上； 9. 因疏忽或督导不力导致重大灾害； 10. 在公司内打架，从事不良活动。 （三） 丙类过失。 1. 因玩忽职守或督导不力而发生损失； 2. 未经许可擅自使用权限外之物品、设备，教唆他人； 3. 工作不力，屡劝不听者； 4. 服务态度恶劣，与客户争吵，影响公司声誉； 5. 在公司内喧哗、扰乱秩序、吵架、不服纠正者； 6. 连续 3 次不参加公司重要活动； 7. 连续旷工 2 天； 8. 对各级领导态度傲慢，言语粗暴； 9. 造谣生事。 （四） 丁类过失。 1. 工作时间处理私人事务； 2. 因业务疏忽发生差错； 3. 教育培训无故缺席； 4. 工作时间未经许可擅自离岗； 5. 浪费公司财物； 6. 遇非常事故，故意回避逃离者； 7. 服装仪容经常不整者； 8. 多次发生迟到早退现象，不按规定请假、销假； 9. 委托或受托他人出勤打卡或签到。 第十一条 处罚标准。 视情况进行一次性罚款（一般不超过其工资的 20％），或决定减薪降职，乃至 辞退。 1. 员工旷工。 （1） 旷工 1 天，扣除当月效益工资 30％； （2） 旷工 2 天，扣除当月效益工资 60％； （3） 旷工 3～4 天，扣除当月效益工资 100％； （4） 旷工超过 5 天，辞退。 注： （1） 迟到、早退 3 次折算旷工计半天； （2） 迟到、早退 6 次折算旷工 1 天，或累计时间超 4 小时折算旷工 1 天。 2. 病假。病假超过标准，1 天扣除 10％效益工资。 3. 事假。 （1） 事假超过标准 1 天，扣 10％效益工资； （2） 事假超过标准 2 天，扣 30％效益工资； （3） 事假超过标准 3 天，扣 50％效益工资； （4） 事假 1 年累计超过标准 30 天，可辞退。 第十二条 其他处罚规定。 1. 以功抵过。员工违纪受罚后，若获得奖励，本人可提出申请，以奖励抵处罚 相抵后，该奖励不现享受待遇，也不再进行累计。 2. 员工因触犯国家法律而受司法部门处理，作无薪停职处理。 3. 依照处罚标准，员工 1 年内处罚分累计满 10 分，可辞退该员工。 4. 对非正式员工、试用期员工的处罚，比照正式员工酌情扣除基本工资。 5. 对连续 3 个月工作没进展或连续 6 个月没有盈利的部门、下属企业正职干部 予以降职或免职。 6. 违反公司经济合同管理办法，擅订合同造成经济损失的，应由责任人与参 与者赔偿。 7. 公司车辆发生交通事故，责任在我方者，追究驾驶员经济责任，视情况赔 偿损失。 第十三条 处罚程序 1. 员工违纪后，由所在部门依据具体违纪事项和本条例提出处理意见。 2. 各类处罚的过程。 （1） 口头警告，由当事人的主管签字后生效，可报人事部备案； （2） 书面警告及以上处罚，经人事部审核，由公司常务会议讨论决定，总经 理签字生效； （3） 对革职辞退须听取工会意见。 3. 申诉。员工可在处罚决定之日起 7 天内以书面形式向公司提出申诉。申诉期 维持原处理结论。 4. 处罚事宜记入员工档案，并予公告。 5. 员工在受处罚之日起的一定时间内表现良好，可撤销处罚。 第四章 附 则 第十四条 本条例经董事会批准生效，总经理组织实施。
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员工入职及试用期转正考核管理制度（附表格）
员工入职及试用期转正考核制度 第一章 总则 第一条 目的 为明确入职流程，正确评价入职人员在试用期内的工作能力和工作业绩， 为试用期人员转正提供参考依据，制定本制度。 第二条 适用范围 本制度适用于******有限公司总部试用期内的所有副总以下员工，子公司 、 分部参照执行。 第二章 入职流程 第三条 入职通知 1、行政部至少提前一个工作日向入职人员发布入职通知，入职通知以邮件的 形式发送到入职人员的邮箱并与本人确认收到。 2、入职通知应包含报道时间、地点、所携带的资料：身份证、学历证、学 位证相关证件原件及复印件、解除劳动合同证明、一寸照片及电子版、工作时 间、工作地点、福利待遇、注意事项等。 第四条 入职准备 1、行政部通知网络信息部开通网络及电话端口，通知用人部门准备工作内容、 办公环境等。 2、行政部准备办公用品。 第五条 入职报到 1、入职人员填写员工入职登记表，人资助理收取入职人员应上交的资料并核 实证件原件，资料整理存档。 2、人资助理介绍岗位名称、薪资、福利等内容，并带领入职人员到前台录 入指纹及确定通勤路线。 3、由行政部向入职人员发放办公用品并制作工牌。 第六条 入职培训 行政部组织入职人员参加入职培训，介绍企业文化、理念、规章制度等， 并带领入职员工了解公司整体办公安排及引领入职员工了解本部门人员情况。 第三章 转正及考核 第七条 转正 1、正常转正：如无特别约定，试用期为半年，根据入职人员在试用期间的 工作表现，公司进行不同阶段考核，最终考核合格者填写转正申请表，经部门 经理、行政部经理、副总经理、总经理批准后予以转正，批准之日即为转正日 期。 2、提前转正：若入职人员在试用期内得到公司正式任命，予以提前转正， 其正式任命之日即为转正日期。 3、终止试用：若入职人员在试用期过程中确实不能适应岗位或严重违反公司 规章制度的，由部门经理填写终止试用申请表，向行政部提出终止试用，行政部 考核后报副总经理、总经理，做出最终处理决定。 第八条 考核 1、考核阶段：考核一共分三阶段：调薪考核、调薪延长考核（适用于第一阶 段考核未通过者）、转正考核。 2、考核内容及时间 第一阶段调薪考核：入职 2 个月，考核内容：员工是否能胜任本岗位工作、 与部门人员关系是否融洽、部门经理对其的主观评定。 第二阶段调薪延长考核（适用于第一阶段考核未通过者）：入职 3 个月， 考核内容：员工是否满足本岗位工作及发展要求、是否能融入部门小团体当中、 直接上级及部门经理对其的主观评定。 第三阶段转正考核：入职 3/4 个月，考核内容：德、能、勤、绩、与企业 的发展的融合性，员工能力基本定位，直接上级及部门经理给出的综合考评。 第九条 考核方法及流程 1、第一阶段调薪考核： 1）行政部提前 15 日将调薪考核表下发到被考核人所在部门，并通知被 考核人根据对所从事岗位的认识以及该岗位存在的问题和解决方案，撰写工作 报告，字数要求在 1000 字以上，接到通知 7 日内上交直属上级。 2）调薪考核表由被考核人直属上级完成，对其能否胜任本岗位工作、 能否与部门人员相处融洽进行评价，接到考核表 10 日内完成并同被考核人上交 的工作报告一并交予部门经理。 3）根据被考核人员撰写的工作报告及调薪考核表，部门经理给出评定并决 定合格、待合格、未合格，接到考核表 3 日内返还到行政部。 4）根具部门经理给出的评定，合格者予以调薪，待合格者进入调薪延长考 核，未合格者不予录用。 2、第二阶段调薪延长考核： 1）行政部提前 7 日将调薪延长考核表下发到被考核人员所在部门； 2）调薪延长考核表由被考核人直属上级及部门经理讨论给出主观评定并 决定合格或不合格，接到考核表 5 日内返还到行政部。 3）根据直属上级及部门经理的主观评定，合格者进入转正考核，不合格 者不予录用。 3、第三阶段转正考核： 1）行政部提前 7 日将转正考核表下发到被考核人、被考核人直属上级、 被考核人部门经理，5 日内三级人员需返还考核表。 2）3 级人员分别完成打分，本人（权重 5%）、直接上级（权重 65%）（如 没有直接上级由行政部代替）、部门经理（权重 30%）。 3）行政部根据 3 级人员打分情况进行整理、审查，平均分 80 分以上（含 80 分）的予以转正，平均分值少于 80 分（不含 80 分）的延长一个月试用期；平均 分值少于 60 分不予录用。 第四章 考核责权 第十条 各阶段考核应严格按照时间完成，凡因超出时间而未做出处理引起的 各种争议，查明原因（行政部未按时发放考核表、未通知部门经理及被考核人 员直属上级、被考核人员直属上级及部门经理未按时返还考核表、行政部审核 延误等）由延误人负责解决争议，并通报批评。 第十一条 被考核人部门经理有权对被考核人各阶段的工作情况给出明确考核 意见即：合格、待合格、未合格、同意转正、不予录用。如部门经理经过各阶 段考核观察后同意考核人员转正，但在其转正后不变动岗位的情况下又提出其 不能满足岗位要求的，部门经理负全部责任，扣半月工资。 第十二条 行政部对转正考核有终决权。 第十三条 试用期转正员工有责任按要求上交工作报告并填写、返还转正申请 表，因未按时上交、填写、返还的延迟一月调薪或转正，并由本人承担全部责 任。 第五章 附则 第十四条 附表 **********有限公司 员工入职登记表 部 门 职 位 入职日期 员工编号 基本信息 姓 名 出生日期 工作经验 年 性 别 籍 贯 学 历 民 专 婚 联系电话 紧急联系人 联系电话 片 业 专业技 术职称 否 现家庭住址 （ 照 政治面貌 身份证号码 属于何种 任职情况 族 ）全职 （ ）兼职 家 庭 主 要 成 员 姓 名 关 系 工作单位 联系方式 教育经历（由最高学历开始） 起止时间 教育机构 专 业 工作经历（从最近工作经历开始） 起止时间 公司名称 职位 备注： 注：填写人应确认登记表信息真实准确、粘贴近期一寸照片，并连同身份证、学历证、学位证、技能证复印件、解除 劳动合同证明以 A4 纸张标准交行政部存档。 本人签字： 调 薪 考 核 表 姓名： 还 部门： 评价因素 职位： 填制周期：（ ）下发—（ 评价要点 岗 1、能把工作放在第一位，努力工作 位 2、对工作表现出积极态度 胜 3、能满足该职业规划发展要求 任 4、 能 5、 力 6、 评价结果 1、 员 2、 工 3、 关 4、 系 5、 6、 部门经理评定： □ 合格 □ 待合格 □ 未合格 签字： ）前返 送还人及日期： 收到人及日期： 调薪延长考核表 姓名： 还 部门： 职位： 填制周期：（ 调薪考核不合格原因 直属 ）下发—（ 延长核期内是否仍存在 □是 上级 ）前返 □否 □是 □否 □是 □否 部门 □是 □否 经理 □是 □否 □是 □否 调薪延长考核内容评定 直 属 上 级 签字： 部 门 经 理 □ 合格 □ 不合格 送还人及日期： 签字： 收到人及日期： 转 正 申 请 表 姓 名 部 门 员工编号 职 位 入职时间 试用期薪资 转正时间 调薪后薪资 调薪考核 考核情况 □ 正常转正 □ 待合格 □ 无 □ 有 调薪延长考核 转正考核分值 转正情况 □ 合格 □ 无 （ ）分 □ 无 □ 提前转正 □ 延期一个月 试用期综合评定 自我评定 签字： 意见： 部门经理 签字： 意见: 行政部 签字： 总经理 /副总经理 □同意 □不同意 签字： 终止试用申请表 姓 名 部 门 员工编号 职 位 入职时间 试用期薪资 转正时间 调薪后薪资 考核阶段 □ 调薪考核期 □ 调薪延长考核期 终止试用原因 □ 转正考核期 原因： 部门经理 签字： 意见 行政部 签字： 副总经理 □同意 □不同意 签字： 总经理 □同意 □不同意 签字： 员工转正考核表 姓名： 还 内 容 德 部门： 职位： 填制周期：（ 考 核 标 准 1、遵纪守法，严格遵守公司各项规章制度。 2、良好的保密意识，能积极维护企业利益。 3、高度认同公司经营理念、企业文化和核心价值观。 4、勇于承担工作责任，不发表消极言论，积极维护企业形 象。 5、服从上级领导的安排，积极融入团队合作。 6、勤俭廉洁，品行端正，坚持真理，修正谬论。 7、有高尚的道德情操、爱岗敬业。 ）下发—（ 应得分 20 分 ）前返 实得分 能 勤 8、求真务实、不搞形式主义。 1、有良好的业务能力，熟悉本岗位的工作内容与岗位职责。 2、有良好的组织协调能力，能妥善处理好合作关系。 3、有良好的学习能力， 不断更新工作观念、改进工作方法、 提高工作效率。 4、有良好的创新能力，能提出合理的改善建议和可行方案。 5、有良好的执行力，能准确、高效的实现工作目标。 6、有良好的沟通能力，能将信息准确的上传下达。 7、有良好的应变能力，能妥善处理各类突发事件。 1、遵守各项规章制度，不迟到、不早退、不旷工。 2、良好的工作态度，积极主动完成本职工作，起到表率作 用。 3、高效完成上级领导安排的各项工作任务,不拖延、不懈怠。 4、有锐意改革、开拓创新的进取精神，积极主动完善工作方 法、提高工作效率。 5、良好的服务意识，能主动承担清洁、维修、复印等可以为 他人提供方便的服务性工作。 30 分 20 分 1、工作方法合理，能按时按量完成工作任务。 绩 2、能创新、高效的完成各项工作、出色实现工作目标。 3、熟悉岗位职责，能灵活发挥岗位作用。 4、在各项工作中受到合作同事的一致好评。 评 定 总 分 30 分 100 分 考 评 人 考评日期 送还人及日期： 收到人及日期： 年 月 日 注：1、最终考核分值由以下三部分组成：本人（权重 10%）、直接上级（权重 60%）、部门经理（权重 30%）。 平均分值少于 80 分，延长一个月试用期；平均分值少于 60 分不予录用。 2、如没有直接上级由行政部经理代替评分。
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强化执行力的绝对基础-管理技术
强化执行力的绝对基础－－管理技术 关键管理技术 （一） PDCA 循环 （二）教育训练 / 工作教导 （三）时间管理 （四）沟通管理 （五）目标管理 （六）项目管理 （七）绩效管理 （八）人性管理 关键管理技术 （九）例外管理技术 （十）授权管理技术 （十一）重点管理技术 （十二）目视管理技术 （十三）问题分析技术 （十四）激励管理技术 （十五）成本管理技术 （十六）改善管理技术 ( 一 )PDCA 循环 计划阶段 Do 实行阶段 Check 检讨阶段 Action 改革行动阶段 循环图 Plan 计划阶段 P Action 改革行动阶段 P D A D Check 检讨阶段 Do 实行阶段 Plan 计划阶段 要认清目的，即计划项目、计划目标 要充分掌握与计划有关的事项。 现状分析 以 5W2H 法从事思考。 属于改善性计划、把鱼骨图法带进来 运用 做出实施方案，确定实施时间 Do 实行阶段 将在工作进行中失败的部分，或 较为艰辛的部分记录下来，将 其视作下次目标。 Check 检讨阶段 也称“反省阶段”。更深入地检讨目标 和实际业绩，对很多事情进行反省，可从中 产生下一次目标。 执行过程资料回馈 检讨结果 Action 改革行动阶段 检讨结果与原计划比较 再利用鱼骨图分析 修订下次计划 管理 PDCA 循环是周而复始，永 不停止。“学无止境”，管理的工作也是无 止境的 管理技术之二：教育训练／工 作教导技术 作为主管的最重要任务就是透过部属来达成工 作目标。因此，训练 / 教导技术是一个卓越 管理者不可欠缺的一项技术。 如何做好训练 ① 训练计划 ② 训练课程安排之原则 参与启发，让学员提出问题 ( 实例 ) 来共同 研讨。 ③ 训练注意事项 良好的学习气氛。 确定学员了解的程度。 提高学员注意力 如何做工作教导 工作教导步骤 口授。 演示。 试作 追踪指导。 管理技术之三—时间管理 是谁偷走了你的时间？ 对时间的认识 时间成本观念 时间的感觉 主管人员善用时间的要诀 1 、工作事先有计划 及时作出年度、季度、月度、周度工作计划 将计划形成文字，以便修缮、检核、改进 2 、养成记录的习惯。 3 、善用别人的时间 对部属提出的问题，最好能附带提出解决的意见， 如此有益于问题的沟通，争取时效。 4 、开会应尽可能规划定期，减少临时会议 管理技术之四——沟通管理 如何做好沟通管理？ 1 、对组织： 组织架构合理化 明确各部门和各岗位的工作职掌 建立明确的规范、标准和工作方法 2 、对管理者 管理人员应先塑造自己的管理威信 尊重组织伦理（各司其职、不越权、不滥权、不 委过、不推责、以大局为重） 建设沟通管道（组织渠道、跨组织渠道） 建立工作感情 沟通要领 能听话 能赞美 能变通 能清楚 能幽默 管理技术之五——目标管理 1 、 含义及特点 2 、 目标管理的基本程序 目标管理的含义 目标管理是一种程序或过程，它 使组织中的上级和下级一起协商，根据组织 的使命确定一时期内组织的总目标，由此决 定上、下级的责任和分目标，并把这些目标 作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人 贡献的标准。 目标管理的特点 1 、重视人的因素 2 、建立目标锁链与目标体系 3 、重视成果 目标管理的基本程序 一个完整的 PDCA 循环 目标的设置 实现目标过程 的管理 总结和评估 管理技术之六——项目管理 1 、项目管理的含义 2 、三个主要阶段 3 、实施企业项目管理七要素 4 、项目管理带给企业的竞争优势 项目管理的含义： 所谓项目管理，就是项目的管理者，在有限的资 源约束下，运用系统的观点、方法和理论， 对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即 从项目的投资决策开始到项目结束的全过程 进行计划、组织、领导、协调、控制和评价， 以实现项目的目标。 “ 事事成为项目，人人都是项目经 理” 三个主要阶段 第三阶段 第二阶段 第一阶段 创 建 计 划 跟 踪 和 管 理 项 目 结 束 项 目 实施企业项目管理七要素 团队型的企业文化特质 建立企业资源库 有效合理的授权体系 项目管理 七要素 以矩阵式为基础的 组织结构 建立强有效的沟通 平台企业资源库 标准化的企业工作程序 项目管理专业技术的应用 项目管理带给企业的竞争优势 (1 ）更加科学化、系统化的决策 (2 ）对经营活动更加严格的监控 (3 ）更柔性的组织结构 (4 ）以目标为导向的决策方式 (5 ）促进团队合作和人才培养 (6 ）促进企业文化的建设 管理技术之七——绩效管理 绩效管理运用步骤： 1 、绩效诊断 2 、绩效计划 3 、绩效辅导 4 、绩效评价 5 、绩效面谈 6 、绩效结果运用 管理技术之八—人性管理技术 X 理论 (Theory X) 一般人有惰性、不喜欢工作。 一般人在工作上缺乏企图心，避免担负责任，喜 欢被领导。 激励只有在安全与生理的水准上发生。 管理上必须用严格控制，并强迫达成目标。 Y 理论 (Theory Y) ① 人运用心智与体力来工作，就如同运用心智与体力来游戏一 样，。 ② 人们认为对自己承诺的目标，可以用自我控制与努力来达成。 ③ 对目标的承诺 ④ — 般人在接受适当的鼓舞激励下、不但愿意接受责任而且愿 意承担更大的责任。 ⑤ 人们的智慧潜能，仅是部分地发挥，并未充分利用。 X 理论与 Y 理论的应用 一个人的工作意愿并不是与生俱来的， 后天环境的训练与熏陶才是致胜的关 键。 绩效好的与绩效差的 工作主动积极、负责尽职的与责任心不强、 混日子过的 管理技术之九——例外管理 例外管理，又可叫“异常管理” 。顾名思义，就是 在日常性的工作中所产生的异常现象，管理人员 如何获取及时的资讯，并做有效的处理。 例外管理的运行 主管必须把“实行责任” 有计划、有准备地逐步释出，转为 “督导责任” 的工作，然后使用“例外管理”的技巧来 配合，方可将工作做得更完美，管理能力也可得到提升 例外管理运行的要求 组织里先要求建立—个良好的组织架构，织织架构内各层级 主管赋予明确的权限与责任、再加上各部门制订有系统 的工作职掌。 连续 阶层 初阶管理者 中阶管理者 高阶管理者 一个月 二个月 三个月 ○ ○ ○ / / ○ ○ （未完成业 绩目标） （未完成业 绩目标） / （未完成业 绩目标） ○ 管理技巧之十——授权管理 授权的意义 直接执行工作的人，较易了解工作，所作 的处置较易正确并易收时效。 可以加重被授权者之责任，并提升工作欲 望 良好的授权，可以减少精力与时间的重叠 浪费。 授权后，主管须负最后责任 授权原则 被授权者要能达到逐行授权工作的能力与品格 授权必须明确职责范围及权限 制订明确的作业规范，制约滥用权力的行为。 设立绩效标准。 制订控制系统。 对授权者施予职前训练及协助。 授权后的沟通 对有效授权和成功授权的奖励 管理技巧之十一——重点管理 重点管理技术也称 80 ／ 20 原理，或叫柏拉 图定律。 ABC 管理即为其应用。（制造性企业中，人们 往往把其用在仓库物料管理中，其实其他方 面同样可以应用） A 类：少数重要物料，占总金额很大，重点 控制 B 、 C 类：占成本较低，常用安全库存量方 法管理 ① 企业内的员工 少数绩效很好的员工——特别关注，并控制人员 流动的对象。 少数的新进人员，是造成产品不良率多数的原因 —— 此少数人应较强工作教导，经常性控制。 少数的员工经常请假、生事故，是造成管理困难 最多的原因。 ② 产品品质 少数产品生产较难，或不良率较高的，就是那少 数品种。 少数的不良因素，占了不良率中的大部分。 管理技术之十二——目视管理 目视管理——“一看便知”，化繁为简 厂区内的通道线 产品标签（废品、返修品、合格品） 生产看板 ( 品种、数量、进度、时限、操作者 ) 图表（看板会议） …… 管理技术之十三——问题分析技术 层别法（缺勤人员按部门分别统计） 柱状图（在上法基础上，依序排列，以柱状 反映） 5W2H 法 鱼骨图法 5W2H 法 抓住问题、解决问题，只可让你跳出日常管理的旋涡，更 可让你的工作更具挑战性，更丰富化。抓住问题、解决问 题的过程中，可累积更多的工作经验、为未来的路理出一 条坦道。 5W2H 法： WHY 为何 ① 为何有必要 ? 可省去吗 ? ② 为何如此做 ? 可简化吗 ? 有其它方法替代吗 ? ③ 为何…… ? WHAT 何事 ① 做些什么 ? ② 要准备什么 ? ③ 什么事可能成为障碍 ? WHERE 何处 ① 在何处进行最好 ? ② 配合的工作在何处最好 ? WHEN ① 何时开始 ? ② 何时要完成 ? 何时 WHO 何人 ① 由谁去做 ? 一个人或一个团体？ ② 由谁来配合 ? ③ 由谁来督导、控制 ? HOW 如何 ① 如何做？ ② 如何做准备工作 ? HOW MUCH ① 需要的成本如何 ? 成本为何 鱼骨图 任何问题的产生，均有其原因，这些原因里又有 重要原因与非重要原因，抓逐重要原因、对症下 药，才能解决问题。 鱼骨图法提供此一便捷的工具、尤其对建立问题 意识的初期，尤为有效，后续的对策往往需要配 合一些较有经验的人来进行，更具效果。 光懂得解决问题还不够，野草假如未能连根除掉， 还是会继续长出来的、因之彻底的消除问题之原 因，并将解决的方法予制度化，在日常工作中加 以控制．才能预防问题再发生。 发现问题加以解决，并采取措施防止问题再次发 生乃是管理人员重要的工作。 鱼骨图编制程序 先确定要探讨的特性 ( 成果 ) ，再出左方画— 条线，箭头对准特性，代表造成特性之原因。 找出大方向原因，大方向的原因通常是 4M1E ：材料 (Material), 机器 (Machine) ，人 (Man) ，方法 (Method), 环境（ Environment) 。 找出大原因形成之小原因 ( 较专业技术性 ) 逐步过滤，圈出主要原因 主要原因进行再分析。 依据找出的原因拟订改善计划，逐项进行、直 至取得成果。 环 境 温度 湿度 管 理 薪资制度 污染 考核制度 人 员 管理人员 不足 缺乏训练 变换多 士气 生手多 生产效率低 不良高 维修多 品 质 场所乱 方 法 没有标准 经常中断 工具 材 料 不良多 开机率 厂家多 不足 故障高 机 器 缺乏训练 计划 缺乏教导 人员 缺 乏 训练 缺乏时 间 缺乏场所 缺乏教材 管理技术之十四——激励管理 激励因素 企业内每个员工，他需要的满足因个人的条件而不 一样，他需求满足的因素也不一样 管理者应因人、因地、因时的不同，采用双赢战略， 来有效地利用不同的激励因素，才能得到良好的 效果。 如何激发部属的积极性？ 好的时候要加以称赞 避免过度的监督 ① 赋予责任及权限后，不做过度的干预，于日常管理中 适度的控制．尽可能以商量或期望的方式要求工作。 要尊重部属的意见 ① 制造机会让部属提出工作意见 ② 真心听取意见。 建立工作感情 ① 适度地与部属接近 ② 关心及协助其个人生活。 以身作则 ① 让你的部属钦佩你，并以你为榜样。 培养其挑战性 ① 导入目标管理的技巧，使其向目标 迈进 经常加以训练及指导 ① 提升部战能力．使其工作更丰富化。 管理技术之十五——成本管理 成本意识 谈到成本管理，首先要提一提 “成本意识”。企业内每位员工， 对于做任何一件事情，都能衡量， 做这件事情要付出多少代价 ( 金 钱 ) 来完成，是不是有更节省的 方法，这些想法就是“成本意 识” 。 成本分类 依成本因素分 ① 物料成本。 ② 人工成本。 ③ 制造成本。 依成本与产品关系 ① 直接成本。 ② 间接成本。 依企业之业务机能分 ① 制造成本。 ② 管理成本。 ③ 销售成本。 管理技术之十六——改善管理 “ 管理” 就是要“改善” ，有“改善” 才谈得上“管理” 。 PDCA 管理循环， 给我们的启示就是不停的改善，永无休止 地追求完美。 “ 科学管理” 不要再停留于口号，而是要 能利用近代科学管理的改善技巧，来进行 实际的改善工作。 常用的改善手法如下： 一般性 5W2H 法。 脑力激荡法。 比较法。 谢谢您的参与！
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TCL通讯科技控股有限公司年度培训计划（雏鹰培训）
TCL 通讯科技控股有限公司 20XX 届雏鹰培训 班 级 建 制 (草案) 人力资源部 培训开发组 1.本方案说明： 为配合集团 20XX 年 7 月进行的雏鹰训练营，在结合前期雏鹰培训项目运作经验基础上 出台本方案，主要为雏鹰培训两月培训班级建制和管理细则，适用范围为本次雏鹰培训工作 组全体成员（执行营长，班主任，工作组全体辅导老师） 2.本方案包含： a) 年雏鹰培训整体时间安排(课程部分不含) b) 年雏鹰培训管理人员及职责说明 c) 年雏鹰培训班级建制及要求 d) 年雏鹰培训日常管理考核 一、 年雏鹰培训整体时间安排 本次届雏鹰训练营（以下简称“训练营”）从 7 月 7 日到 8 月 28 日，为期近两个月， 分三个阶段进行： 第一阶段：7 月 8 日——7 月 15 日 军训（7 月 18 日参与集团誓师大会）； 第二阶段：7 月 19 日——7 月 26 日 军训+文化学习； 第三阶段：7 月 27 日——7 月 29 日 军训+生产线参观+课程 二、 年雏鹰培训管理人员及职责说明(注明：本方案仅涉及项目前期筹备和执行阶 段工作) 20XX 年雏鹰培训管理人员由 TCL 通讯深圳 HR 依据本次培训学员人数配比和各地实际 情况，安排人员，承担本次雏鹰培训的培训管理工作,具体管理人员和负责内容： 营长 执行营长 文化宣传辅导员 传教导员 化宣传教导员 辅导员 班主任 传教导员 化宣传教导员 辅导员 教学研究辅导员 生活辅导员 1. 营长:项目前期筹划阶段决策和整体执行评估验收(Vanessa Wang TCT HRD ) 2. 执行营长:主要负责项目正常开展及培训体系优化工作(Robin Wang)具体到： 1) 项目具体总执行和推动,依据培训实际需求，提交项目筹备期立项预案 2) 项目进行中费用申请统筹 3) 项目前期负责召开项目筹备会，成立项目委员会，依据各地实际情况进行责任 分工，编制项目委员会工作责任书 4) 项目执行阶段，负责项目整体推进，调配项目资源；每周组织培训项目工作组 会议，让全体项目工组成员互通信息和经验；对项目进行中出现的重大问题， 进行决策和处理；回顾项目进展情况及重大急需解决问题，并进行备案，保证 项目顺利进行；项目末期，召集项目组成员，进行工作总结，整理必要文档资 料,形成指导性借鉴材料,承担起优化雏鹰培训体系主要工作,执行营长填写雏鹰 执行营长管理手册 5) 雏鹰项目后期跟进事宜安排 3. 雏鹰文化宣传教导员 1) 人员构成和要求:一名班主任兼任 2) 主要工作内容和方式: a) 依据雏鹰培训期间文化活动安排计划，及时通知和督导班主任进行各班级文 化建设和宣传活动筹备，各个班级活动具体执行过程，班主任负责初审工作 ， 文化宣传教导员负责终审和选拔。原则上集团和通讯培训组统一安排活动项 目的同时，各班级由班主任牵头，也可结合自身实际情况展开小范围活动。 各班级小范围开展文化宣传活动，各班级需要将时间地点报备到文化宣传教 导员，由文化宣传教导员负责将信息传递到各个班级，同时旁听部分优质活 动项目进行，好的活动项目由文化宣传员通知到班主任，借鉴给各个班级。 b) 各文化宣传活动结束，文化宣传教导员，需要安排各班级提交活动开展评价 意见表，最终做好活动总结，并进行备案，培训结束提交给执行营长。 c) 带领各班级文化宣传委员做好雏鹰培训期间文化宣传记录工作过程影像记录 、 学员感言、HR 手记、海报宣传、稿件宣传、关键节点合影工作准备和实施 等相关纪录与宣传 d) 雏鹰培训月刊策划，撰写，由专员下达任务，各班级提交内容，文化宣传专 员最终选稿，整理,具体集中在： 学员在培训期间的表现新闻 好的培训感想 好的学员撰稿(体裁可多样化) 培训文化 学员提交材料中，好的作品将制作成月刊，雏鹰培训共两个月时间，一共出 两期月刊。月刊制作出来，以电子版形式分发给学员和相关业务经理，让集 团内部大家关注到这些新人的变化和思想。每个班级彩色印刷部分月刊，班 级内共享。营造好的学习氛围 e) 雏鹰训练营培训文化征集比赛：培训开始一周内发起并组织各班级设计和提 交雏鹰培训各班班歌，班舞,班级文化（学员共同信念） f) 发起并组织培训的大型娱乐活动开展：军训红歌会,晚会节目,拉练竞技 g) 发起并组织《活着就为改变世界》读书会(建议活动开展先以班级为单位： 阅读《活着就为改变世界》并作讨论和读后感征集，评优并展示优秀作品) 4. 教学研究辅导员 1) 人员构成和要求:一名班主任兼任 2) 主要工作内容和方式: a) 主要任务为：保证培训期间文化课程学习高质量举行以及雏鹰培训课程体系 优化工作 b) 与执行营长一起负责师资确认 c) 依据雏鹰培训开设课程，准备课程评估表，各班学习委员或者班长收集好问 卷后，由教学研辅导员指导完成数据初始录入和分析工作安排培训数据录入 工作(可以让交换班级的学员帮助录入)，并在课程结束三日内，提交至教学 研辅导员处。教学研辅导员完成最终培训评估报告，提交至执行营长处，进 行备案。便于后期课程改进和师资筛选 d) 安排文化课培训考试不及格学员进行补考（补考需在考试成绩发布两个工作 日内进行） e) 发起并组织雏鹰训练营综合知识大赛(就学员培训中学习知识进行设计，安 排知识大赛。学员可以以班级为单位派出参赛代表，进行必答、抢答、即兴 演讲甚至辩论，评出优胜团队) , 教学研辅导员通过访谈形式收集活动评价， 并撰写活动评估报告，培训结束提交给执行营长 5. 生活教导员 1) 人员构成和要求:一名班主任兼任 2) 主要工作内容和方式: a) 主要负责培训期间学员生活及后勤保障,并做好培训中各项费用记录和管理 工作 b) 办理学员培训期间意外保险(TBD) c) 每周一次与各班级生活委员一起检查学员寝室卫生，学员个人卫生管理（物 品摆放整齐，公布出各班级寝室评比分数 d) 提供学员必要的交通安全知识 e) 做好培训期间药品和医务人员联系工作（军训期间防止中暑药品 ，腹泻药 品等准备，购买），培训过程中学员就医协助 f) 统筹安排学员培训期间用餐管理 g) 统筹安排学员生活用品采购车辆安排 h) 统筹安排学员外出活动车辆安排 i) 统筹安排学员返程车辆安排 j) 统筹安排外聘讲师车辆安排 k) 统筹安排学员全程交通安排与协调 l) 请 SZ 补充 6. 班主任：(详细可参考 20XX 年雏鹰培训班主任手册) 导言：班主任为培训组对学员的主要窗口。班级建制及管理主要负责人，学员思想 动态把握第一人。所有对学员拟定培训纪律的严格考核人，所有培训活动开展具体 执行负责人,学员违纪情况的第一处理人。本次培训，各班主任需要将每天所做事情 和遇到问题记录在班主任工作手册中备案和与其他班主任交流。 1) 学员报道及军训前期工作开展 a) 7 月 5-6 日学员报道期间，班主任参与学员报道工作 学员基础信息了解 报道工具准备（请 SZ 建议工具） 学员接到 相关材料发放 未报道学员跟踪 参加 6 日下午工作人员会议 b) 教官报到及学员见面会 熟悉教官 介绍学员情况 安排 7 日晚上班主任与学员见面会 2) 军训及活力营期间工作开展 a) 班主任保证学员军训的正常出勤和顺利参训 b) 军训及活力营期间班主任需全程跟进培训，建议班主任不参加活力营培训， 但是全程陪伴学员 c) 7 月 8 日-10 日班主任全程旁听军训或者活力营，观察学员稳定性。处理中 间发生所有学员问题 d) 7 月 11 日-16 日班主任早上和下午各一次，每次至少 1 小时看察。与教官交 流，了解教官对学员表现评价，也了解学员对教官评价。处理当天发生所有 学员问题 e) 7 月 19 日-29 日，班主任每天抽时间一小时前往军训现场，处理学员发生所 有问题。该期间班主任需要晚间查房，详细原因及要求请见后面（学员日常 管理工作） f) 军训及活营培训期间医疗救护协助：发现自己管辖班级学员(也包括外班级) 有任何身体不适，马上联系生活辅导员，进行医疗和救治。如果发现有严重 问题者，立即送往医院治疗，如有住院情况，自行前往陪同，并安排人员轮 流照顾。如培训期间有学员感染严重传染病等，需要马上通知执行营长，进 行救治及隔离。避免引起传播。 3) 学员文化课期间工作开展 a) 班主任保证文化课期间学员出勤 b) 班主任协助保障文化课正常进行。班主任需要提前一天与教学研究员确认次 日文化课安排，如果临时有课程调整情况，班主任需要提前告知学员 c) 学员培训期间，班主任每天下午开课前，前往教室，强调课堂纪律 d) 课程开始后，班主任旁听部分课程内容，记录讲师评价性意见和课程改良意 见在班主任工作日志上，并在文化课结束时提交给教学研究辅导员 e) 监督班委记录学员课堂培训期间表现 f) 文化课结束，班主任回到教室进行班级工作小结。抽查学员学习情况，布置 文化活动任务等，处理当天军训和文化学习中出现的典型例子（正面，反 面） 4) 班级活动管理事项 a) 班主任保证雏鹰计划中的和培训工作组临时补充的所有学员学习活动和文化 娱乐活动的及时，正常开展和落实 b) 7 月 7 日晚上，班主任组织各班级开展见面会。建立各自班级的班委，宣导 培训纪律要求和两月培训整体安排,由于本次雏鹰培训一个班主任带两个班 级，故建议可以两个班级一起进行见面会，但是各个班级需要分别尽力自己 的班委 c) 见面会上组织并推动国王与天使游戏 (类似游戏,游戏说明请见附件 2) d) 结合依据本班实际情况和班级管理要求，建立本班级制度和规则 e) 培训开始后，班主任及时督促所带班级完成培训期间文化宣传活动,具体请 参见(附件三：惠州 TCL 移动通信有限公司 20XX 年雏鹰军训计划) f) 培训开始后班主任及时督促所带班级完成培训期间各个学习活动（如读书会 等）具体请参见 (附件三：惠州 TCL 移动通信有限公司 20XX 年雏鹰军训计 划) g) 其他培训组安排的活动和工作 5) 学员日常管理工作 a) 学员思想管理 从学员报道起，班主任开始通过各种方式了解自己所带班级学员思想动 态，了解学员不同培训阶段思想和学习动态，及时总结，并与思想辅导 员一起，及时解决学员思想上问题。并记录到班主任工作手册上面 突发或者重大学员思想问题，班主任立即上报营长，进行解决。 b) 学员生活管理 管理好所带班级学员个人卫生和寝室卫生,及学员手册上规定纪律 班主任每周至少三次不定期检查自己所带班级寝室，对不合格寝室学员 提出批评，并引导改正 班主任督导学员晚上正常就寝,指导学员讲究寝室文明,对其中违纪学员 及时发现并进行处理 文化课开始后，班主任利用空闲时间对学员个人卫生进行抽插，考察点 如下： i. 学员无着奇装异服 ii. 学员妆容整洁，干净 6) 辅导员工作协助 班主任配合并支持辅导员各项工作正常开展，按时提交要求材料 7) 班主任个人管理 a) 自我形象管理 班主任思想积极，与学员交流必须正向传递组织文化和要求 班主任着装大方，得体，与学员着装做区别。重要场合着正式职业装。 b) 班主任工作手册等记录工作 为了更好留存雏鹰培训管理案例，也便于班主任工作更好开展，各个班 主任培训期间必须每天按照质量完成班主任工作日志。（请见附件 4） 三、 20XX 年雏鹰培训班级建制及要求 1) 班主任:职责如 20XX 雏鹰培训班主任工作手册 2) 班长:协助班主任进行班级日常管理工作的正常开展,组织和具体牵头执行培训期 间班级各项学习活动和文化宣传活动,关心班级学员思想问题，带领班委完成班 主任和培训组交代的其他工作 3) 学习委员:与班长一起，协助教研老师完成培训期间开课筹备工作，培训期间各 项培训调研工作，包括问卷发放收集，数据初始分析 4) 生活委员: a) 与班长一起，关心培训期间同班同学学习和生活 b) 照顾需要帮助同学，保证自己所在班级学员生活和个人卫生符合学员手册要 求 c) 负责与生活辅导老师一起，参与雏鹰培训期间各班级寝室整体评比 d) 处理培训过程发生费用申请及报销 5) 宣传委员:与班长一起，负责整个培训期间班级文化宣传和建设活动 6) 组长：有鉴于培训过程有许多培训活动需要以小组形式进行，故各班级自行内 部选拔出相应组长，组长学习期间的工作开展和执行统一由班委进行跟进和管 理 四、 20XX 年雏鹰培训日常管理考核 培训纪律与考核目的：为了让学员在培训期间取得优异的成绩，体现 TCL 通讯人良好的精 神风貌，为公司建立一支纪律严明、训练有素的人才队伍，特制订本纪律。本纪律考核的各 项内容均成为评比“雏鹰之队”和“雏鹰之星”的重要内容，也是提供给中基层管理者及人 资的重要参考依据。培训期间学员统一实行积分管理，具体如下： 1) 每个学员培训期间即获得初始分数 100 分，担任班长获得 30 分加分，班委 20 分，组长 5 分。 2) 培训期间建立黑名单管理制度 ：凡严重违反培训纪律人员，或者触犯规则达到一定次数 者，进入此名单(具体请参加培训期间各项考核条例)，此名单不对外公布，但需要培训 组进行观察。黑名单人员有再次触犯行为发生，则进入观察期，观察期仍有触犯一次者， 则班主任可上报执行营长考虑解除合约。 3) 培训期间各项考核具体如下： a) 军训纪律与考核： i. 军训考核成绩为军训平时考核得分和军训汇报名次加分之和。平时考核得分由教 官根据个人军训表现进行打分，记入到每个学员个人初始 100 分里面，根据军 训考核细则进行减分。军训结束后，训练营会集结班级举行汇报表演，现场评委 进行打分排名，获得第一名的班级每人加 10 分，获得第二名的每人加 7 分，获 得第三名的每人加 3 分，获得第四名的不加分，未参加本次汇报的每人扣 10 分。 军训期间考核评分细则如下： 扣分项目/次 扣1分 扣2 扣5分 分 集合迟到者（1 分钟内） 扣 10 分 √ √ 集合迟到者（5 分钟以内） √ 半天内无故不参加训练者 √ 当天无故不参加训练者 听到哨音不起立者 √ 队列当中有小动作者 √ √ 当众顶撞教官者 未按规定着装 √ 当天训练请假超过两次（含）者 √ √ 不服从管理 所做动作与教官口令不相符者 √ 队列当中交头接耳者 √ 队员在队列当中有事未经教官同 √ 意，私自行动者 着装不整者 ii. 文化培训纪律与考核： 扣 10 分以上 √ 1. 雏鹰培训期间共安排两次文化课考试（软性和硬性技能）。每个学员必须参 加统一考试，并获得考试成绩。考试不过关者，依据教学研究辅导员安排进 行补考，补考仍然不及格者，扣 10 分，同时进入黑名单。 2. 除不可抗力原因，不能参加培训外，雏鹰培训不得缺席和请假,不得迟到、 早退，中途脱岗。 无缺课每次扣 5 分，迟到、早退每次扣 2 分。无故缺席达 两者次，迟到早退达三次者，记入黑名单。 3. 上课期间停止使用一切通讯工具，请自觉维护课堂轶序,有响铃和接发短信， 一次扣 3 分，经班主任提醒，再次触犯三次以上者，记入黑名单。 4. 上课期间学员应认真听讲，不得出现精神萎靡现象，有打盹或者故意不听讲 情况，一次扣 5 分，两次以上者，如情节严重，由班长报备至班主任处，该 学员进入黑名单。 5. 上课期间不得交头接耳，大声喧哗，尊重讲师和他人学习，有违反情况，一 次扣 5 分。两次以上者，如情节严重，由班长报备至班主任处，该学员进入 黑名单。 6. 讲师将对学员的课堂表现进行评价，如有其它不当行为投诉至教导员处，教 导员接到投诉后进行核实，如属实，每次扣 5-8 分, 两次以上者，如情节严 重，由班长报备至班主任处，该学员进入黑名单。 4) 生产实习纪律与考核：(请 SZ 补充) a) 学员应积极参与生产实习，并服从生产线相关主管的安排。 b) 实习期间，不得迟到、早退，中途脱岗。缺勤每次扣 5 分，迟到、早退每次扣 2 分, 两次以上者，如情节严重，由班长报备至班主任处，该学员进入黑名单，进入观察 期，观察期不通过，仍有触犯一次者，则班主任可上报执行营长考虑解除合约。 c) 生产线应指定专人对于学员的实习表现进行评价，并对其不当行为投诉至教导员处， 教导员接到投诉后进行核实，如属实，每次扣 5 分, 两次以上者，如情节严重，由班 长报备至班主任处，该学员进入黑名单，进入观察期，观察期不通过，仍有触犯一 次者，则班主任可上报执行营长考虑解除合约。 5) 学员分类别实习纪律要求: 具体可详见《20XX 雏鹰培训二阶段实习实施和考核细则》， 稍后公布。 6) 其他考核与评价： a) 训练营鼓励各位学员积极承担营、班事务，并参与各项文体活动，同时给予一定加 分： b) c) d) e) 训练营要求各位学员严格遵守公司各项规章制度，若有违反，除按照公司规章制度 处理外，违反者，一次扣 20 分，两次触犯者，进入黑名单。 2011年雏鹰训练营文化及学习活动评分细则 加分项目 具体说明 红歌赛（团队名次） 以个人为单位：第一名加5分；第二名加3分；第三名加2分；第四 名加1分。未参加不加分。 拉练竞技（团队名次） 以个人为单位：第一名加5分；第二名加3分；第三名加2分；第四 名加1分。未参加不加分。 晚会节目（节目名次） 以个人为单位：一等奖加5分；二等奖加3分；三等奖加2分；鼓励 奖加1分。未参加不加分。 读书会 工作组评选出优秀论文，按照排名进行加分：第一名个人加10分； 第二名个人加7分；第三名个人加5分。未参加不加分。 篮球比赛 海边拓展 篮球比赛前三甲进行加分，获得第一名班级，个人每人加10分；获 第二名班级，小组个人每人加7分；获第三名班级，小组个人每人 加5分； ？ 各班级优胜小组，小组成员每人加5分； 手机行业未来3－5年的 各班级优胜小组PK中：对前三甲进行加分，获得第一名小组，小组 展望 个人每人加10分；获第二名小组，小组个人每人加7分；获第三名 小组，小组个人每人加5分； 民族工业中成功企业企 工作组评选出优秀论文，按照排名进行加分，第一名个人加10分； 业文化分析 第二名个人加7分；第三名个人加5分。未参加不加分。 通讯行业风云人物榜 提交时间和质量两项指标最高前三名小组（可以是跨班级小组) 享 受加分，获第一名小组，小组个人每人加10分；获第二名小组，小 组个人每人加7分；获第三名小组，小组个人每人加5分； 凡是入选作品如果是个人名义提交作品，个人享受5分加分； “ 手机改变生活” 手 最后评选，在个人享受加分基础上，前三名继续享受加分，第一名 机功能创意大赛 加10分；第二名加7分；第三名加5分； 如果是以小组名义参赛，则小组没人加分为以上加分一半分值 综合知识大赛 前三名班级，获得第一名班级学员每人加10分，获得第二名班级学 员每人加7分，获得第一名班级学员每人加5分， offi ce达人秀 各班参与分享的达人，每人加5分，限定一个班级，选出的达人不 超过三人 各实习小组必须完成学习汇报，工作组和专家进行最终学习汇报评 审。获得前三名小组享受加分，获第一名小组，小组个人每人加10 实习期WORKSHOP启动会 分；获第二名小组，小组个人每人加7分；获第三名小组，小组个 人每人加5分； 以上活动，黄色底色标出的为既定项目，无底色部分为前期备选活动项目 特别注意事项： 1) 学员应遵守食堂用餐秩序，排队刷卡取餐，用餐完毕后，应将餐具放置指定位置。 2) 学员应注重个人卫生，养成良好的卫生习惯；同时保证集体宿舍整洁、干净，宿舍管 理员定期检查房间卫生情况并将问题反馈至各班指导员处组织整改。 3) 培训期间原则上不得请假。如遇特殊情况，军训期间请报告教官，其余时间请报告班 指导员，经过工作组批准后方可准假。 4) 出于对学员人身、财产安全的考虑，学员在惠州科技园培训、工作期间，要求大家避 免或减少晚间外出活动的次数，如因实际情况确需外出，应结伴同行；外出时尽量不 要携带贵重物品，以免造成不必要的损失。 5) 惠州科技园区内严禁吸烟。 6) 严格遵守宿舍管理规定，禁止私自接通电源，违章用电，避免造成火灾事故。 7) 其他时间在科技园内包括食堂、培训现场（除宿舍楼区外），男学员禁着背心、短裤、 拖鞋行走，女学员禁着低领、露背上衣，超短裙，不得浓妆艳抹。 奖励和淘汰： 1) 学员培训考核期间总成绩由五部分构成：军训成绩（20%）、知识学习成绩（20%）、 生产实习成绩（20%）、职业素养综合评价（20%）和分类实习（20%）。部分不参加 分类实习学员，则按照:军训成绩（20%）、知识学习成绩（20%）、生产实习成绩 （40%）、职业素养综合评价（20%）进行考核。 2) 雏鹰之队：根据每班学员的平均考核成绩，从高到低，以班级为单位，评出一等奖一名 （800 元），二等奖一名（500 元），三等奖两名（300 元），作为各班自主活动费用， 可以用来购买礼物或聚餐用。 3) 雏鹰之星：根据考核得分及表现记录，选出前 30 名候选人，再由学员投票评出 TOP10 十位“雏鹰之星”。雏鹰之星在部门工资定级上给予优先考虑，并有优先择岗的权利， 计入其公司档案，在以后公司员工管理提升或培训机会时优先考虑。 4) 对于不合格员工处理：对在训练营培训期间有下列表现之一的，公司将与其解除劳动合 同： a) 个人培训考核总得分低于 60 分； b) 违反《公司纪律处分条例》，涉及到解除劳动合同的； c) 思想、态度、行为不端正，与公司企业文化和职业素养相背离，经教导或训练后仍 无法改正，经工作组评判不合格的。 附件：20XX 雏鹰培训用表清单： d) 学员培训考核表 e) 文化宣传活动开展评价意见表 f) 雏鹰培训课程评估表(含讲师评估)
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