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商业保险管理制度

商业保险管理制度

科华公司行政管理制度商业保险管理制度发布日期：20xx年12月23日第一条实施日期：20xx年12月23日目的为保障公司财产、团体人身意外伤害、货物运输、机动车辆发生突发事故时，得以在商业保险规避相应风险；并规范相关权责部门作业标准流程，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于漳州科华技术有限责任公司。第三条投保范畴公司固定财产、团体人身意外伤害、货物运输、机动车辆等项目均为公司商业保险投保范畴，因公司经营管理需增补商业保险投保项目，须由需求部门提交书面报告经漳州工厂总经理批核同意后，交由采购部进行议价投保。第四条管理权责与流程一、（一）管理权责受固定财产保险：固定财产保险由行政部指派专人根据公司固定资产投保范围，按年度提出固定资产投保需求；出现固定资产事故时，应根据相关流程职责进行报保、查勘、理赔等事务的执行；保险合同到期前一个月，采购部须对商业保险合作公司就该年度的综合售后服务提报《年度售后评议报告》，报告内应包含下一年度投保基数及基本项目条款的建议标准，该报告将作为下一年度商业保险投保价格议标管理过程时的相对参照标准，第1页共7页供执行该商业保险价格的议标。团体人身意外伤害保险：团体人身意外伤害保险由人力资源部指派专人根据公司团体人身意外伤害保险投保范围，按年度提出团体人身意外伤害投保需求；公司员工出现人身意外伤害事故时，应根据相关流程职责进行报保、查勘、理赔等事务的执行；保险合同到期前一个月，采购部须对商业保险合作公司就该年度的综合售后服务提报《年度售后评议报告》，报告内应包含下一年度基本项目条款（包含投保人员数量）的建议标准，该报告将作为下一年度商业保险投保价格议标管理过程时的相对参照标准，供执行该商业保险价格的议标。（三）货物运输保险：货物运输保险由计划物控部指派专员根据公司货物运输保险投保范围，按年度提出货物运输投保需求；出现货物运输事故时，应第一时间通知行政部相关管理人员并填报《安全事故记录表》，由行政部根据相关流程职责进行报保、查勘、理赔等事务的执行；保险合同到期前一个月，计划物控部主管须会同采购部主管对商业保险合作公司就该年度的综合售后服务提报《年度售后评议报告》，报告内应包含下一年度基本项目条款的建议标准，该报告将作为下一年度商业保险投保价格议标管理过程时的相对参照标准，供该执行商业保险价格的议标。（四）机动车辆保险：机动车辆保险由行政部车队队长根据公司机动车辆保险投保范围，按年度提出车辆投保需求；公司车辆出现事故时，由行政部公共关系管理员及车队队长应根据相关流程职责进行报保、查勘、理赔等事务的执行；保险合同到期前一个月，行政部车队队长协同采购部须对商业保险合作公司就该年度的综合售后服务提报《年度售后评议报告》，报告内应包含下一年度基本项目条款的建议标准，该报告将作为下一年度商业保险投保价格议标管理过程时的相对参照标准，供执行该商业保险价格的议标。二、作业物流（一）投保：公司固定财产保险、团体人身意外伤害保险、机动车辆保险均由采购部按年度进行投保；货物运输保险由计划部按批次货物运输进行投保。保单正（副）本原件将统一由行政部备存，权责管理部门人员如须查看保单，可向行政部借阅；所有保单均不得以复印形式传阅。（二）报险：公司固定财产、机动车辆出险时均由行政部在第一时间向保险公司进行报险, 并填报《安全事故记录表》进行跟踪管理；团体人身意外伤害由人力资源部在第一时间向保险公司进行报险, 并填报《安全事故记录表》进行跟踪管理；货物运输出险时由行政部根据计划部填报《安全事故记录表》内容，第一时间向保险公司进行报险并进行相关跟踪管理。（三）查勘：根据《安全事故记录表》出险描述，由责任部门负责与保险公司进安全事故查勘，责任部门应对查勘结果审议，如发现事故查看结果存在异议，应对保险公司提出复议，以维护公司利益为根本。查勘结果应详细记录在《安全事故记录表》，或以附件形式附页记录。（四）理赔：责任部门应根据安全事故查勘结果，对保险公司提出理赔要求；责任部门须将理赔结果在《安全事故记录表》进行记录，并呈报漳州工厂总经理批核进行结案；与保险公司发生的理赔款项均以公对公形式进行转账回款，任何个人不得经手现金款项。（五）资料存档：商业保险所涉及到的所有资料文档均需在所在责任部门备份存第2页共7页（二）第五条档。价格议标管理一、商业保险公司资质：采购部对保险公司资质选择，应充分考虑商业保险公司的商业规模资质及售后口碑为基本条件；不得贪图保费上的价格优势，将小规模资质商业保险公司列入价格议标考虑对象；原则上应在本地区有开设保险业务的四大保险公司（中国人保、中国平安、中国人寿、中国太平洋保险）列为价格议标对象，每年度参与议标商业保险公司不得少于三家。二、三、商业保险基本条款：商业保险基本条款应以公司根本利益为基础，并参照商业保险投保部门的《年度售后评议报告》中所描述基本项目条款，与商业保险公司进行价格议标；对超出保险公司格式条款部分，保险公司业务经办人员应出具书面保函形式，以保障议标时的承诺条款在日常运作管理中得以执行。商业保险价格返利：商业保险价格因各公司保费系统的差异，在书面统一价格上高低偏差属于正常现象，保费议价由采购部负责组织后会同各责任部门出席共同议价，共同出席部门不得少于两个部门；议价过程应着重于实际保费返利后投保价格的议标，投保返利部分原则上经办人员均不得经手现金形式返款，如确实须以现金返款应在议标结果报告中说明原因，经漳州工厂总经理批核同意后执行。四、议标结果呈报批核：行政部应根据商业保险投保部门的《年度售后评议报告》、商业保险公司承诺基本条款实际运作管理中执行及商业保险价格返利等因素，进行议标结果综合考量，汇总相关数据填报《商业保险价格议标表》并组织各责任部门对议标结果进行复议；根据复议结果漳州工厂总经理可责令其它部门进行二次议标，最终议标结果需呈报漳州工厂总经理批核同意后生效执行。五、保费款项支付：年度固定财产、团体人身意外伤害、机动车辆等商业保险投保款项，由采购部指派专人按年度一次性支付，经采购部主管审核后呈报漳州工厂总经理批核转款支付；货物运输商业保险投保款项，由计划部专员每月于5 日前汇总货运运输投保总额数据与保险公司进行核对，货物运输投保费用于每月20日前经计划部主管审核与行政部主管复核后呈报漳州工厂总经理批核转款支付。第六条附表第3页共7页一、二、《安全事故记录表》《年度售后评议报告》三、《商业保险价格议标表》本管理规定由行政部负责解释、修订，自颁布之日起实施，至下一次修订发布之日止。编安全事故记录表号：（以发生日期八位数为编号）主管部门发生日期发生地点报险人报险日期承保公司记录人事故描述记录人查勘结果记录人理赔结果记录人结案描述损失金额事故部门主管理赔金额理赔价差行政部主管第4页共7页总经理批核日期：年度售后评议报告日期：主管部门评议险种 □ □ □ □ 本年度评议总结下一年度建议综合建议基本项目条款第5页共7页固定财产保险机动车辆保险货物运输保险团体人身意外伤害保险投保基数部报告人：门主第6页共7页管： ****（制度名称） □固定财产保险 □机动车辆保险 □货物运输保险投保基本情况合商业保险价格议标表 □团体人身意外伤害保险保险到期时间上一年度保费（保单价格）日中国平安保险保单报价返利期: 中国太平洋保险保单报价返利中国人民保险保单报价返利计实际投保费用议标分析批核: 保费售后行政部议标建议审核: 行政部: 制表: ——以下无正文—— 第7页共7页

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加班审批表（中英文）模板

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加班审批表集团公司 LOGO Work Overtime Record 姓名：部门: Name Department 职位: Position 加班申请表工作地点： Working location Reasons 加班原因： Work Overtime Duration 拟加班时间(日期及每天加班时间)：从每日从 ______日到日 _时到_时 Total times 加班总工时:______ Comment(说明)： S ignature:_ ___ 部门负责人 _ 日期主管总经理日期 _ 人事经理 _________ 日期

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年度调薪的参考依据及薪酬定位因素

年度调薪的参考依据及薪酬定位因素

如何制定年度调薪计划？一、有效年度调薪的策略及技巧年度调薪是人力资源专业人员每年必须要面对的重要课程。有效的年度调薪可以为公司留住内部骨干人员和优秀人才，而不恰当的调薪则成为引爆人员流失的导火线。如何调，怎样调，调多少，这都需要人力资源专业人员有足够的技巧和策略去平衡，去协调，去控制。要进行有效的年度调薪，首先应有明确的薪酬政策和薪酬理念。只有明晰的薪酬政策和薪酬理念，才能有效解决“为什么要进行年度调薪？”以及“年度调薪要调多少才合适的问题？”这两个问题。通常，企业通过年度调薪，主要有以下因素： 1、绩效管理因素一个员工的绩效表现是好是差，对企业的贡献是大是少，直接关系到他的个人收入。只有将员工的绩效表现与调薪挂钩，才能充分激励员工的工作积极性，有效调动员工的士气，并为组织的进一步发展提供必要的动力； 2、市场变化因素随着市场竞争的深化，人才的市场竞争也日益激烈。企业的薪酬结构只有在市场上具有足够的竞争力，才能留住既有的人才，并有足够的吸引力吸引外面的人才加盟。 3、物价指数因素当通货膨胀时，原定的薪酬水平的购买力降低，如不进行调整，实际上相当于降低员工的收入水平。如不进行及时调薪，长此以往，员工必会另觅他枝。 4、企业赢利表现因素当企业赢利表现良好时，通过恰当的调薪，将企业的经营成果与大家分享，员工才能保持高昂的士气。当企业赢利欠佳时，年度调薪必受影响，并通过年度调薪将企业的赢利欠佳的现状传达至每一位员工，由此激发员工的斗志，同心同德，共同奋斗，企业才可能有所转机。定位清晰正确的调薪政策会有助企业留住关键岗位人员及表现优秀人才，而定位模糊的调薪政策则只会引发“劣币驱逐良货”的效应，引起关键岗位人员及表现优秀人才的不满，并导致他们的流失，最终削弱企业的竞争力。在进行企业的薪酬设计定位时，企业通常会根据其在市场中的地位，拟定适当的薪酬定位战略。通常的薪酬定位战略有以下三类：（1）市场领先战略；（2）市场对应战略；（3）市场跟随战略。因此，年度调薪时的策略应与企业已有的薪酬战略定位相一致，以确保薪酬战略的有效性与统一性。在制定调薪政策时，应考虑如何使用有限的资源达到最好的调薪效果，以达致提升企业的竞争优势。因此，结合本企业的经营特点，针对不同层级、不同专业、不同职能，而制定多元化的调薪政策，是人力资源专业人士必须思考的问题。在制定调薪政策时，对于市场上相对紧缺的人才，应该给予特别的政策倾斜。而对于一般性人才的调薪，则根据市场一般水平即可。在实施多元的调薪策略时，可设定不同的调薪类别，注明哪一类人员属于哪一类别的调薪。其类别设置可考虑如下： A 类：市场因素调薪这类调薪人员调薪的主要因素是市场竞争压力，主要适用于现时工资水平低于市场值的关键岗位，如研发技术类人才或高级管理人才等；其目的主要是保持此类岗位在薪资市场上的竞争力。 B 类：绩效因素调薪主要适用于以工作业绩为导向的员工，比如销售类人员或面向顾客第一线的工作人员，通过将调薪与员工工作表现挂钩，其目的主要是奖励先进，鞭策后进。 C 类：晋升调薪主要适用于提升其职位或指派更加重要职责的人员，与员工的职位及管理职责挂钩。 D 类：能力调薪主要适用于公司认可的技能力提升，比如经过培训而得以提升的最新的技能，其目的是能够更好激励员工在专业水平及技能上的提升。 E 类：工龄调薪主要适用于后勤支持类的人员，幅度不大，主要是鼓励员工长期为企业服务。在具体的年度调薪中，主要分以下步骤进行：第一步，收集调薪的相关资讯。在调薪时，企业通常最关心市场上竞争对手的薪酬情况。有一定规模的企业都会购买最新的薪酬调查报告，并会将企业现时的岗位和职称的现时薪资水平与市场的数值进行比较分析。对于规模较小的企业，则可通过留意收集报纸、杂志、网络等关于薪酬方面的资讯，以作为调薪的参考依据。另一方面，相关的资讯还包括：（1）当地的物价通货膨胀指数；（2）当地的 GDP 增长；（3）当地的法规要求；（4）当地的劳动力市场走势等。第二步，拟制调酬建议报告调薪建议报告应包括以下内容：（1）本年度的调薪策略；（2）总体调薪的比例及金额，并附原因及分析报告；（3）调薪前后的变化；（4）调薪的成本；（5）以往的调薪纪录；（6）调薪具体实施方案；（7）调薪各项活动的时间进度表。第三步，调薪沟通很多企业往往缺乏必要的调薪沟通。每年，当调薪比例由企业负责人确实之后，就直接下发至各部门经理，由各部门经理填写相应的调薪数据。这样，由于在此过程中沟通不足，从而引发大家对调薪的不理解，产生不必要的抵触情绪。调薪沟通会根据企业文化的不同而有所不同。有的公司会将本年度的调薪理念向全体员工进行公布，而大多数的公司则只是将其沟通到各部门的经理层级。而进行有效的调薪沟通，可以增进大家对公司薪酬政策的理解和认同，从而产生积极的作用。一般而言，人力资源专业人士应在高层的支持下，将以下方面的调薪信息有效沟通至各部门的经理： 1、公司的薪酬理念及政策； 2、本年度的调薪政策； 3、影响本次调薪的主要因素； 4、调薪的流程； 5、操作中须注意的事项； 6、为部门主管如何与员工沟通面谈调薪提供必要的指导及培训等。第四步，人力资源部制作调薪建议表并派发至各部门由人力资源部制作的调薪建议表应包含以下信息内容： 1、员工基本薪酬信息方面： 1) 姓名； 2) 服务公司年限； 3) 现任职位名称； 4) 何时调（升）任现职位； 5) 现时薪资情况； 6) 上次调薪时间； 7) 上次调薪幅度及金额； 8) 上年度绩效考评级别； 9) 本年度绩效考评级别。 2、员工本次调薪情况 1) 本次调薪类别； 2) 本次调薪岗位调动情况； 3) 本次调薪幅度（比例）； 4) 本次调薪金额； 5) 本次调薪生效日期； 3、部门汇总的本次调薪信息 1) 按级别（员工类、主管类、经理类）划分的调薪信息（幅度、总金额、比例）； 2) 按各职能（技术研发类、市场销售类、后勤支持类、生产营运类）划分的调薪信息（幅度、总金额、比例）；；第五步，协调各部门交回的调薪建议表通常，各部门交回的调薪建议表主要存在的问题有以下方面， 1、超出公司预算中规定的幅度及比例； 2、调薪建议未能反映员工所担任的职位的重要性； 3、调薪建议未能反映员工的工作表现； 4、以工龄来代替绩效表现； 5、未能针对人才市场的供求情况，对难招聘的职位，给予符合市场预期的薪金调幅； 6、平均主义，未能合理拉开差距；对以上问题，人力资源专业人士除了在第三步的调薪沟通时给予各部门经理必要的指示外，更要在审查各部门交回的调薪表时进行必要的协调，以确保调薪的公平、合理及其激励作用。第六步，汇总调薪各项资料并报企业负责人作最后之批准。第七步，进行调薪后的个人人事档案资料更新，制作个人薪金变动通知信，知会其部门主管及个人。由于年度调薪总是“几家欢喜几家愁”，所以作为部门主管，在将薪金变动通知信发放给员工个人时，应与员工进行必要的个别沟通，以充分向其解释公司的薪酬政策及理念，让每一位员工明确知道，公司会鼓励怎么样的行为及绩效表现，会重视什么样的岗位及人才，并引导员工积极正面地看待年度调薪。作为部门主管，在此有责任让下属知道公司给他调薪，主要是期望他能在未来有更卓越的工作表现，或是可以承担更多的工作职责。而员工要比较的对象便是过去的自己，要挑战的是以往的纪录，而没有必要计较其他部门、其他岗位、其他同事的薪资和调薪幅度。第八步，接受员工的申诉在正式调薪以后，可为员工设置专门的申诉渠道，接受员工有关方面的投诉。对于公司关键岗位或优秀人才的投诉，人力资源专业人士应特别留意，并二、调薪有好几类，每一类的作业方法及技巧不一样。年度普调一般应从以下几方面来处理：一，拟定《调薪方案》，人力资源部作业薪酬管理的专业部门，应就调薪拿出一个有效的调薪方案，并报批。方案内容应包括：明确调薪的目的，调薪的对象：如，条件要达到考核等级 C 等以上，考核等级为 D 等的不调，当然可以根据公司的具体情况来定。调薪的总体时间计划安排，调薪年度考核计划及安排（如考核的标准，人员等级及比例原则，考核时间安排，考核结果的审核等）二，组织年度调薪考核。这个占用的时间在大公司往往很长，持续 1 个月左右不等。产出：拟调薪对象的绩效考核分数或等级，调薪一般用等级。三，确定调薪总额及各等级的调薪比例。如考核分为 A/B/C/D 四个等级，各等按如下调薪比例增加其基本工资： A---15％ B---10％ C---5％ D---0％四，结合批准调新比例及人员考核结果进行测算，看测算结果有无超过调新总额。五，调薪结果发放资料三：案例年度调薪：Thelma 的经验　　岁末年初都是公司最忙的时候，人力资源部也不例外。Thelma 是一家上市公司的人力资源经理，到这家公司也大半年了。虽说是个上市公司，但是人力资源管理还停留在人事管理层面，连人力资源部也是 Thelma 来之后才组建的，原来只是在办公室里边有 2 个人力资源的专员，算算工资，管管劳动合同，做做保险。经过大半年的努力，Thelma 终于把人力资源的基础工作和整体框架搭建起来了，最忙的时间也来了。年终的考核终于告一个段落了， Thelma 马不停蹄地开始今年的人力资源预算、人力资源规划以及具体的人员配置计划、人员培训计划、年度调薪计划等工作。来看看 Thelma 怎么做年度调薪吧：　　Thelma 拿着咨询公司提供的年度薪酬数据与公司的薪酬水平进行比较，一大堆的数据看得 Thelma 眼花缭乱，准备到公司的茶水间透透气。　　还没有到茶水间，就听到几个同事的议论：“今年我们部门的业绩挺不错的，除了年底奖金，2008 年的薪酬也应该有比较大的提高吧。”另一个声音马上接上：“那可不一定，好像公司今年整体的业绩并没有完成，谁知道今年能不能调薪呢，估计调薪的话也没有多大幅度吧。”去年刚买房的小张叫嚷到： “可千万别，今年物价涨成这个样子了，银行利率也调高了，我现在每个月按揭要多交 200 多元呢，不涨薪的话生活压力大啊。”研发部的小孙说：“听说我们部门有几个人正在和猎头谈呢，感觉我们公司的薪酬没有什么竞争力啊。” 　　Thelma 叹了一口气，看来关于调薪的方案还得赶紧做出来和公司高层汇报，否则时间越长，员工的猜测更多，而且一季度又是员工跳槽的高峰，可不能因为调薪晚了导致骨干员工的流失啊。　　第二天，Thelma 召集了人力资源部的人员就年度调薪进行了专题会议。负责薪酬考核的 Amy 拿出准备好的材料首先对公司的薪酬和考核情况进行了汇报：　　注：图标摘自太和顾问薪酬数据报告　　关于薪酬　　1、公司的薪酬水平线紧压在行业的中位线上，整体薪酬水平还是比较具有竞争力的。（见图）　　2、但是各个序列在行业的水平不一样，特别是研发序列的薪酬远远没到行业的 50 分位。　　3、通过咨询公司提供的数据报告，对各个岗位的具体比较，的确，研发部的岗位和行业比较，偏离度比较大。　　4、薪酬结构和行业比较，公司的固定部分偏大，奖金部分过小，所以公司薪酬的激励性不是很强。特别是销售序列，我们公司基本是 3：1 的比例，而行业通行的差不多是 1：1。　　5、福利这块我们公司和别的公司相比，比较单调。　　关于考核　　1、 2007 年度公司整体业绩完成董事会期初制定目标的 92%。　　2、各事业部中 A 事业部业绩达成情况最好，F 事业部最差。总部各职能部门中，市场部最好，行政部最差，具体成绩如下：……………… 　　Amy 的汇报结束后，负责招聘、培训、人事管理的 Helen 接上来说：“的确，在我今年做的员工流失分析中，研发部门的流失最严重。而且在招聘过程中，这个部门的人员最难招聘了，能通过研发中心总监面试的人员，所提出的薪酬要求总是和我们公司能给到的有一定的差距。” 　　Amy 说道：“以前公司调薪都是很随机的，员工和部门经理提，部门经理和主管副总提，主管副总和主管我们人力资源的副总商量商量，有调的有不调的，最后就是会哭的孩子有奶吃。经理，您让我们做的准备工作我们都做了，下一步我们的工作应该如何开展呢？” 　　Thelma：刚才大家做的这些工作对于确定调薪范围和调薪幅度都非常关键。公司在确定年度调薪的时候需要考虑：　　公司业绩达成情况　　公司年度经营计划　　公司薪酬水平在市场中的定位　　本年度流失职位和市场水平比较的偏离度　　公司关键职位和市场水平比较的偏离度　　人力资源规划　　具体部门和具体岗位的业绩达成情况　　行业预期调薪幅度　　CPI  　………… 　　根据刚才大家介绍的情况，我所想到的是：　　鉴于公司今年业绩达成结果一般，而且公司的整体薪酬在行业中已经具有相当的竞争力，所以薪酬整体水平不用做大的调整。　　由于研发部门的薪酬水平和市场偏离较大，所以调薪重点将放在研发部门。　　其他部门将根据实际业绩达成情况进行调薪操作。　　具体的幅度将根据公司明年的年度经营计划、人力资源规划，参考行业预期调薪幅度，CPI 水平来确定。　　关于薪酬结构的问题，趁着调薪，着重解决销售序列的问题，逐步加大薪酬序列员工的浮动工资比例。　　鉴于今年的业绩情况，福利仍然参照公司原来的做法，不作大的改动。　　Amy 补充：薪酬数据报告中预测本行业 2008 年度加薪幅度为 8%，统计数据显示 2007 年度的 CPI 为 3.9%，公司的工资水平占公司营业收入的比例这几年分别是 18%、20%、18%、16%。　　Thelma 和 Amy 立即根据 2008 年度的经营计划，根据 16%的人工成本率估算了 2007 年底的总人工成本，扣除了人力资源规划中准备招聘的员工薪酬水平，推算出公司整体调薪水平也在 10%左右，和公司高层给的 300 万元整体额度基本差不多。　　Helen：总盘子是定出来了，但是蛋糕怎么切呢？　　Thelma：调薪的方式很多，我以前工作过的公司有这么几种方式：　　1、直接和业绩挂钩：根据业绩达成情况直接和薪酬调薪幅度挂钩，比如 A 级调薪 15%，B 级 10%，C 级 6%，C 级 2%。这样操作的好处是比较简单，一目了然。但是一则对考核的要求比较高，二则人工成本可能被突破。　　2、将总盘子层次分解到部门：根据各个部门的业绩情况，将加薪的额度分解到各个部门，然后有部门经理根据下属情况确定每个人的加薪幅度。这种操作的好处是体现了部门业绩，强调了团队，而且也有利于总成本的控制。但是部门层层分解，操作比较复杂。　　3、建立业绩调薪矩阵。根据业绩情况和该职位在薪酬等级中所处位置，综合确定调薪幅度。　　业绩考核排序分布比例工资水平　　最低档中间档最高档　　卓越 A 20% 15% 12% 10% 　　超越要求 B 30% 12% 10% 8% 　　基本达到要求 C 40% 10% 8% 6% 　　需要改进 D 10% 6% 4% 2% 　　薪资在其所属等级中所处的百分位情况相同时，业绩优良者比业绩较差者加薪幅度大。　　业绩排序位置相同情况下，薪资在其所属等级中所处的百分位越低，加薪幅度越大。　　达到薪资所属等级最大值后不再加薪。　　根据我们公司的情况采用业绩调薪矩阵来进行调薪，同时本年度针对研发序列薪酬缺乏竞争性的具体情况，对于研发序列的薪酬可以考虑在业绩调薪矩阵确定的基础上根据该职位和行业比较的偏离程度，再加 5%到 10%。对于薪酬序列的薪酬在业绩调薪矩阵确定的基础上将薪酬结构根据 2：1 的比例进行重新划分。　　在确定了大的原则之后，Thelma 带领部门的同事根据业绩考核结果、公司现有薪酬数据进行了详细的计算，最终测算根据这种调薪额度为 298 万元，在 300 万元的预算之内。一周后，Thelma 带着这些数据，精心准备了一份陈述文件给高层进行了汇报。由于准备充分，Thelma 从与外部行业的薪酬水平比较入手，拿事实说明公司现在薪酬存在的问题；详细介绍此次调薪的原则以及重点解决的问题。由于准备充分，又有数据作为支持，同时总额度又在预算范围内，除了个别小的意见，Thelma 的方案获得了高层的一致通过。　　Thelma 吁出了一口气，不过马上接下来的薪酬沟通也不是轻松的事情啊。以 Thelma 在其他公司工作的经验，加薪可不是人力资源算个数字，到时候工资单上有所显示就可以了，还需要把公司的薪酬理念和员工进行沟通，特别让员工们知道如何工作才能荷包更鼓，这样薪酬的激励作用才能体现出来。　　经过一系列的薪酬沟通后，2008 年度的调薪工作总于圆满结束了。但是 Thelma 知道，关于薪酬管理公司要做的事情还很多，公司以前并没有规范的内部职位级别矩阵，薪酬公平性是存在一定问题的，福利项其实也还有做弹性福利的空间。特别是薪酬结构，虽然本年度对销售序列做了些调整，但是并没有到位，况且其他序列激励性的问题也并没有解决。　　不过薪酬系统的调整会牵涉到每位员工的切身利益，这项工作需要和高层进行深入沟通才可能启动。而且要吸引、保留、激励人员，薪酬只是其中的一个因素，如何让员工觉得在公司能够获得长远发展，让员工觉得在公司工作具有成就感都是 Thelma 接下来的工作。不过当务之急是先把本年度的培训计划做出来，公司以前每年投入的培训费用不少，但是大多数是学历教育，公司花了钱，但是对于业绩提升却没有什么实质的作用。如果你有好的建议，可以和 Thelma 交流哦。

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一线员工离职流程及处理技巧（世界500强企业）

一线员工离职流程及处理技巧（世界500强企业）

一线员工离职流程及处理技巧员工离职类型员工关系处理中有一个很重要的工作就是离职处理，而一线员工的离职原因很多，为了既能规范员工的离职流程，妥善处理好员工离职，又能收集到员工离职的真实信息，便于对员工进行离职分析，完善对一线员工的管理，现根据员工的离职情况，着重介绍以下三种员工的离职类型、相应的离职办理流程以及面谈注意事项和处理技巧： • 离职类型： • 1 、主动离职 • 2 、自动离职 • 3 、违纪辞退员工主动离职主动离职 • 1 、特点：员工有正当理由的正常离职，员工会配合公司完成应有的交接手续。 • 2 、流程： • （ 1 ）员工通过《解除 / 终止劳动合同审批书》向部门经理提出正式离职申请； • （ 2 ）部门经理或主管与员工进行离职面谈，请面谈者在与离职员工面谈时认真填写《离职面谈调查表》，了解员工真实离职原因，收集员工建议或反馈； • （ 3 ）人力资源部负责审批《解除 / 终止劳动合同审批书》，《离职面谈调查表》作为附件，确认员工离职原因，识别改进问题。 • 3 、注意事项： • （ 1 ）明确员工真实离职原因，以方便做员工离职原因分析，有助于改进公司需要完善的管理； • （ 2 ）面谈气氛平静缓和，不要似审问，学会通过口气、神态、言语判断可信度，尽量让离职员工说出离职的真实原因，收集员工对公司的看法，为公司的管理加分； • （ 3 ）有时员工离职只是个信号，很多人提离职，并不是真的要离职，而是 -我有话说！员工自动离职自动离职 • 1 、特点：员工已有离职意愿，但希望通过旷工的方式获取失业保险，故意不按流程办理离职手续，甚至不能电话联系到员工本人。 • 2 、流程： • （ 1 ）部门经理（主管、助理、班长）在接收到此类员工的口头离职意向时，注意进行书面记录，作为员工主动离职的依据之一。 • （ 2 ）部门主管或助理电话联系员工，通过电话对其主动离职的意向进行确认，并进行录音记录（录音笔可到人力资源部借取），在于员工联系的同时，请部门主管或助理认真填写好《离职面谈调查表》。 • （ 3 ）部门指定人员代办离职手续：完成《解除 / 终止劳动合同审批书》审批，《离职面谈调查表》作为附件、办理物品交接手续。 • 3 、注意事项和沟通技巧： • （ 1 ）注意电话沟通技巧，参考说辞如下：“你为什么没有来上班？”、“既然你已经有明确的主动离职意向，请回公司完清离职手续，否则你的薪资将会被冻结至你完清相关手续后予以发放”、“如果你不能回来办手续，公司是否有同事可以帮你代办，如无人代办，那部门将指定 XX 员工协助人力资源自动离职 • 部代为办理手续”。 • （ 2 ）《解除 / 终止劳动合同审批书》中离职原因出，统一标明为“该员工于年月日口头提出离职申请，在未办理离职的情况下与年月日擅自离开工作岗位，基于员工的主动离职意向，视其为自动离职。 • （ 3 ）如是通过电话进行确认的，离职原因统一标明为“该员工于日至年月日擅自离开工作岗位，经与本人电话确认为自动离职”。月员工违纪辞退违纪辞退 • 1 、特点：员工因违反公司 BOS 《违纪作业指导书》上相关规定予以“辞退”。 • 2 、流程： • （ 1 ）部门提交《员工辞退审批表》，写明违纪条款； • （ 2 ）对于违纪行为明确，认同自己的违纪行为，也接受公司的辞退处理的违纪员工，部门负责填写《离职面谈调查表》； • 对于员工违纪行为明确，违纪员工对公司给予的辞退处理有异议，或部门不能准确判断对该员工违纪行为的处理是否有悖于法律法规的相关规定，由人力资源部、工会联同部门进行事实调查，并与相关当事人进行面谈，确认违纪事实，人力资源部负责填写《离职面谈调查表》； • （ 3 ）公司常务副总审批同意“辞退”处理的员工； • （ 4 ）人力资源部公布《违纪通报》，员工完成离职手续。 • 3 、注意事项： • （ 1 ）部门需提供完善、有力的违纪证明材料，并符合辞退条件，做到有理有据； • （ 2 ）部门、人力资源部、工会应与员工进行充分沟通，使员工理解并认同违纪辞退意见；违纪辞退 • （ 3 ）事实调查过程中保留必要的书面记录及相关当事人的签字认同，对于违纪行为明确，通过部门、人力资源部、工会面谈沟通，仍然不服从被辞退处理的员工，请部门收集能证明该员工违纪行为证人的书面违纪证明材料。 • 4 、处理技巧： • 当由部门、人力资源部和工会一起或分开来谈员工被辞退的问题，这里有几点要注意： • （ 1 ） A 、对于违纪行为明确，认同自己的违纪行为，也接受公司的辞退处理的违纪员工，请部门收集好违纪员工的违纪书面情况说明，作为附件正常办理辞退手续； • B 、对于违纪员工对公司给予的辞退处理有异议，或部门不能准确判断对该员工违纪行为的处理是否有悖于法律法规的相关规定，需要与人力资源部和工会一起来谈员工被辞退的问题： • 首先，人力资源部咨询当地劳动局，了解国家法律法规的相关规定； • 其次，部门、人力资源部和工会商议如何谈，明确分工，做好准备； • 再次，部门重在谈员工违纪事实和行为，人力资源部和工会重在谈员工违纪行为，谈他的表现，让员工充分理解并认同违纪辞退的意见，另外，可以从职业道德方面对其讲解，辅助其正确认识离职，端正态度，不必伤感；违纪辞退 • （ 2 ）人力资源部告诉员工的档案、保险、住房公积金如何办理，失业保险如何领取，何时出具离职证明，并希望其顺利交接，能理解公司对离职员工的辞退处理。 • （ 3 ）面谈者在与被辞退员工面谈的时候要有理有据，语速快慢适当，条理清楚，如何把握分寸，了解对方心理状况改变等等。 5 、违纪辞退面谈之主持者 ——五个戒律 • 1 、不要失去本身情绪上的平衡与冷静。 • 2 、不要对被辞退员工说，解聘是为他好。 • 3 、不要对被辞退员工说，时间可以医治他创伤。 • 4 、不要对被辞退员工说，找寻另一份工作对他更有利。 • 5 、不要对被辞退员工说，你自己也想辞职不干。谢谢！

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员工个人晋升述职报告PPT模板

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年末晋升陈述部门：人力资源部汇报人： xxx 202X 年 12 月 18 日目录 CONTENT S 1 工作回顾 2 项目经历 3 优势与不足 4 5 WORK REVIEW PROJECT EXPERIENCE ADVANTAGES AND DISADVANTAGES 工作计划 WORK PLAN 个人感悟 PERSONAL PERCEPTION 前言 PREFACE 能参加本次晋升陈述我感到十分荣幸，首先感谢领导能给我这次机会。回顾自己这段时间里做过的工作，我主要是通过不断的复盘总结进行着自我提升，也一直在思考过自己的优势与不足。今后我会努力发挥好自己的优势，朝着更好的方向前进。 M I D -Y E A R P R O M O T I O N 工作回顾 WORK REVIEW S T A T E M E N T 我的主要工作 M I D -Y E A R MAIN WORK 4 2 3 完成公司所下达销协助销售经理设立激售任务励政策，提高团队积极性 5 跟进项目进度督促客户回款 S T A T E M E N T 1 P R O M O T I O N 盘点团队意向客户协助同事跟进梳理成交客户发掘新客户工作历程 M I D -Y E A R WORK HISTORY P R O M O T I O N 中级销售销售代表 202X.09~202X.1 2 202X.12~202X.0 6 202X.06~2019.0 6 S T A T E M E N T 初级销售销售团队分工 M I D -Y E A R TEAM DIVISION 整体分为 5 个片区 P R O M O T I O N 罗湖片区销售福田片区销售宝安片区销售盐田片区销售 S T A T E M E N T 南山片区销售 M I D -Y E A R P R O M O T I O N 项目经历 PROJECT EXPERIENCE S T A T E M E N T 项目经历 202X.06202X.07 1 对接跟进项目的进展 2 项目物料收集 3 组织相关培训 2 欢乐海岸项目 202X.03202X.04 3 稿定深圳项目 202X.03202x.04 1 收集并反馈项目执行过程中各方信息 2 每日汇报推广运营简报 3 把控现场状态，解决各类突发性事件 4 制定销售部培训计划 4 负责项目后续效果的跟进。 S T A T E M E N T 1 主持销售部的日常工作 2 制定销售任务 3 定期主持销售工作会议 P R O M O T I O N 1 西丽花园二期 M I D -Y E A R PROJECT EXPERIENCE 工作成绩 M I D -Y E A R ACHIEVEMENTS P R O M O T I O N 连续三年绩效表现 A 曾获团队月度销量冠军 S T A T E M E N T 2019 年第一季度优秀员工 M I D -Y E A R P R O M O T I O N 优势与不足 ADVANTAGES AND DISADVANTAGES S T A T E M E N T R P R O M O T I O N 我的优势 MY ADVANTAGE 2 3 客户思维专业能力突出工作激情常在以客户为中心，工作始终围绕服良好的沟通能力、无组织领导能简单的事情重复做，重复的事务客户展开力、项目管理能力情用心做 S T A T E M E N T 1 不足与改进断改进工作方法加强与客户的沟通联系，努力建立起良好的合作关系 02 04 继续学习产品知识，进一步提高业务水平合理安排时间，按优先级做好工作分配 S T A T E M E N T 03 提高自身的工作素质，不 P R O M O T I O N 01 M I D -Y E A R DEFICIENCIES AND IMPROVEMENTS M I D -Y E A R P R O M O T I O N 工作计划 WORK PLAN S T A T E M E N T 工作计划加强对销售工作的认识进一步提高工作专业度 3 2 销售工作具体量化任务对工作任务进行拆解学习管理知识努力从执行到管理过渡 P R O M O T I O N 1 M I D -Y E A R WORK PLAN S T A T E M E N T 执行方法 M I D -Y E A R EXECUTION METHOD EXECUTION METHOD 1 挖掘多面的销售渠道，发展更多的销售平台 3 做好客情工作，与客户加强信息交流 S T A T E M E N T 2 随时关注业内动态，掌握更多的市场信息 P R O M O T I O N 执行方法 M I D -Y E A R P R O M O T I O N 个人感悟 PERSONAL PERCEPTION S T A T E M E N T 个人感悟 M I D -Y E A R PERSONAL PERCEPTION P R O M O T I O N SUCCESS 能力 ABILITY 态度 ATTITUDE 只有足够的专业度，才能配得起更高的职级。在后续工作中，我会更聚焦于目标的拆解，以终为始，致力于每一项目标的达成。 S T A T E M E N T 成功 M I D - Y E A R P R O M O T I O N 谢谢您的观看 T H A N K YO U S T A T E M E N T

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员工宿舍的纪律规定

员工宿舍的纪律规定

员工宿舍纪律管理规定为使员工宿舍创造良好的公共秩序和环境，创造安全舒适的休息场所，规范员工在宿舍的日常行为，特制定本规定。一、约束行为范围： 1、严禁在宿舍走廊和寝室内喧哗、跑跳、跺脚等。 2、严禁翻弄他人的行李及衣物等。 3、员工不得进入异性宿舍，严禁男女混居一室（包括夫妻）。 4、不得在走廊、宿舍门口、楼梯间堆放垃圾和从阳台、窗口向下抛物。 5、严禁在宿舍内赌博、酗酒、打架、行骗、斗殴、吸毒，不得使用或存放危险及违禁物品。 6、未经同意不允许进入他人宿舍，不准私自调换房间或床位。 7、严禁使用任何带有公司标识或者是和酒店客房、餐厅相同的物品。 8、休息时间禁止吵闹、开放电视、音乐等侵犯、骚扰他人休息的行为。 9、最后离开宿舍的员工必须将电源、水源关好。 10、宿舍不得留宿外来人员或亲友。 11、室内严禁私拉、私接电源，不准使用电器产品。 12、员工不得破坏宿舍设备和物品，如有则造事者负担该项修理费或赔偿费。二、、住宿员工有下列情况之一者，取消其住宿资格： 1）、不服从宿舍管理人员的监督、指挥者。 2）、在宿舍内赌博(打麻将)斗殴、及酗酒。 3）、蓄意破坏公用物品或设施设备等。 4）、宿舍内接待异性客人或留宿外人亲友者。 5）、经常妨碍宿舍安宁、屡教不改者。 6）、违反宿舍安全规定者。 7）、无正当理由经常在外住宿者。三、为规范住宿员工行为，公司在宿舍走廊内安装了多台针眼式监控探头，如住宿员工的行为违反公司规定，违者将出资采买监控探头设备。四、本规定从 2010 年 1 月 11 日起执行。

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关于公司安排年度体检的通知

关于公司安排年度体检的通知

*有限公司文件行字【20xx】06 号关于公司安排年度体检的通知员工身体健康是公司最大的财富，也是公司得以稳定发展的保证，为了保障员工的身体健康，使公司员工在繁忙的工作之余能够获得充分的健康关怀，以充沛的精力投入工作，公司计划 5 月组织员工体检。一、体检时间、地点 1. 时间： 20xx 年 5 月 23 日 8：30---11：30 2. 地点：二、体检前准备为了确保体检结果的真实性和体检结果的准确，体检前注意以下事项： 1. 体检前一天不准饮酒，进食补品及大鱼大肉，要清淡饮食： 2. 体检前一晚 8 时后尽量不加餐，晚 11 时前休息： 3. 要空腹抽血及做腹部超声，体检当天不能吃早餐 4. 怀孕或将预备受孕的女性受检者，请事先告知医护人员，勿做 X 光检查： 5. 体检当天应穿宽松、易于暴露体检部分的无金属衣服：三、体检注意事项 1. 体检时务必带好本人身份证，到体检中心接待台领取体检卡； 2. 体检当日早上需空腹；体检中心提供早餐，可在抽血完毕之后在体检中心吃早餐； 3. 因员工本人要求进行体检增项的，所检项目费用自理，可按门店门市价格 7 折加项； 4. 体检报告会由人资行政部统一领取，不能自行提取，体检报告会在体检一周后发出； 5.因出差等原因不能在 5 月 23 日参加体检的员工，请在一周内补检，逾期视为放弃体检；四、 1 体检项目序号健检类别 1 一般项目男性项目女性项目身高、体重、血压是否正常，有无超重、肥胖及高血压等 2 内科心肺有无异常、肝脾有无肿大、腹部有无包块等 3 外科浅表淋巴结有无肿大，甲状腺、乳房有无肿块，外生殖器、前列腺、四肢脊柱及肛指检查有无异常 4 眼科视力、外眼、眼底 5 耳鼻喉科耳、鼻、咽及鼻咽部有无异常 6 口腔了解有无牙齿、牙龈、口腔黏膜疾患 7 血常规了解有无贫血及其他血液学异常（如血小板减少等） 8 尿常规通过尿常规检查可了解有无泌尿系统感染及其他疾病 9 肝功能肝功能四项 10 空腹血糖空腹血糖 11 12 13 14 血脂心电图胸片腹部 B 超 15 妇科检查血脂四项心电图有无肺部疾病及心脏、主动脉、纵膈、横膈疾病等检查各脏器有无肿瘤、结石、炎症、息肉、囊肿等妇科检查　无白带常规 16 超声波检查五、体检费用说明前列腺 B 超子宫附件 B 超乳腺彩超本次体检套餐费用由公司承担，如新员工入司不满一年离职，离职时需补缴本次体检所需费用，入司一年以上员工，无需补缴。 ******有限公司二○xx 年五月十二日 2

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企业旅游(出游)策划书

企业旅游(出游)策划书

**集团有限公司出游计划书集团有限公司出游策划书炎热的夏天，让我们一起走出城市，亲近自然，欣赏美丽的松花湖，更好的体会融入自然的感觉。可以游走在芳草落英之中，呼吸着青山流水的气息，品味 “天人合一”的真正内涵。品尝自然赐与我们的美食。我们有时间，又有可以游玩的闲适之地。为什么不给心灵放个假，放飞思想让它在林间自由的翱翔？一、活动主题： 20xx 相约都江堰虹口，清凉一夏。二、活动目的：为了丰富广大员工的文化生活、完善公司福利，感谢各位员工辛勤的付出和努力的工作。通过本次活动促进员工之间的相互了解，增强相互之间的团结及友谊。三、活动对象： *集团公司所有成员四、活动时间： 20xx 年 7-8 月 X 日五、活动内容：都江堰虹口漂流、观光一日游六、主办部门：行政人事部七、前期准备： 1、由行政人事部写申请书交由集团公司相关领导，申请并要获得批准。 2、由行政人事部联系往返的旅游大巴车接送人员。 3、由行政人事部统计外出游玩的人数，并要了解外出游玩的大概费用。 4、由行政人事部购买相应的安全物品。（如正气水、风油精、创可贴、碘酒、纱布。） 5、提前一天由行政人事部商量好要买的食物，并提醒大家轻装上阵，以便游玩。 6、由行政人事部负责途中的娱乐节目，以在去的途中不会无聊。 7、由行政人事部带上相机，并负责拍照，有相机也可自带。 8、行政人事部应注意细节问题，活动中的账目清晰。 9、由行政人事部负责安全性问题，保障员工在活动中的安全，并及时处理。 10、由行政人事部提前联系用餐地点。 11、由行政人事部负责人数的清点问题，保证游玩途中不会丢失员工。 12、在活动中所有人手机必须保持开机状态，以便联系。 13、由行政办公室注意天气状况，提前 2 天观察天气如遇下雨等天气则改时间 14、以领队为核心，所组成的领导小组进行统一管理全体员工分为四组，便于领导管理。八、活动流程： 1、X 月 X 日早 8 点集团公司门口集合，行政人事部点名，人员集合完毕上车出发。 2、在车上由行政人事部讲解关于安全问题以及卫生问题。 3、9：30 到达目的地后首先由领队带领游玩（集体），大家可以参观景色、拍照。 4、11 点 30 左右进入午餐环节。 5、午餐完毕后由行政人事部统计人数简单休息后进入下一行程（虹口漂流）。 6、13：30 左右赴虹口漂流中心享受刺激的漂流活动，体验浪漫之旅、勇敢之旅、冒险之旅，(时间 1.5—2.5 个小时)。 7、下午 17：30 右统一乘坐旅游大巴车返回成都。九、活动后期： 1、由各部门领导询问活动的感受及想法并写一份关于游玩的感想（字数不限） 2、由领队向公司领导汇报游玩情况，并争取机会，以便下次游玩。十：交通安排行车路线：虹口距离成都市区仅有 70 公里，大概 90 分钟车程，沿途有这套路指示牌、汽车修理站、加油站、停车场等配套设施；成青线：成都→三环→成温邛高速→温江→成青快速通道→青城山→都江堰沙西线：成都→沙西线→都江堰市观景路→虹口成灌高速：成都→羊西线→成灌高速→都江堰→虹口漂流十一、活动注意事项： 1、在活动前加强对员工的安全教育,告诉员工一行动听从指挥,不准随意离开队伍单独行动。 2、往返前认真清点人数,每个员工都要听从小组长的统一安排,活动时要相互关心注意安全,在安全的区域进行活动。 3、在购买食品时,一定注意看食品信息确保食品安全。 4、审查员工的身体状况,对身体不适或患有疾病的员工劝其不参加此次活动。 5、在旅游过程中，请大家随时注意自身安全，如无特殊原因，请勿擅自离团自由活动。全程必须服从领队统一安排。 6、在游览过程中请大家务必遵守时间，听从领队安排。 7、去旅游前请大家准备点现金、身份证，以备旅途中使用。旅行中务必小心保管自己的行李、手机、钱包、相机及其他贵重物品。 8、如有晕车、晕船等现象者，请提前备好药品。并在出行时提前告诉领队，以防途中发生异常反应。 9、旅行中，每次出发或返回时，请各小组组长认真确认本组成员是否到齐，如有任何异常请知会领队及导游。 10、旅行时，请大家特别要注意服装和鞋子，尽量要轻装出行，少带杂物，以减轻负荷；鞋子要选用球鞋、旅游鞋，勿穿高跟鞋，以免造成行、走登山不便和有碍安全。十二：漂流前的准备： 1、多带套衣服：漂流不可避免会“湿身”，上岸后没有干衣服换是很难受的。参加漂流不要穿皮鞋，平底拖鞋、塑料凉鞋和旅游鞋都可以。坏天气水上冷，好天气水上晒，要注意防寒防晒，太名贵的服装鞋帽最好不要用于漂流。 2、上筏只带饮用水，另手机、证件和现金……怕水的东西都不要带。漂流注意事项 ★游客参与漂流请先更换好衣服，在指定地点按顺序登车，前往漂流起点，经验票后领取救生设备、划桨、头盔。并按要求穿好救生衣，在救生员指引下开始漂流。漂流过程请服从救生员指挥。 ★游客漂流前请将自己的贵重物品保管好或交保管室保管，一切怕湿物品不要随身携带。 ★游客在漂流过程中不得脱掉救生衣等救生设备，遇有急流险滩时双手紧抓游艇两边的扶手，禁止在非游水区游泳。 ★漂时不要做危险动作：一般来说，漂流河段都是比较安全的，只要不自作主张随便下船、不互相打闹、不主动去抓水中的漂浮物和岸边的草木石头，漂流筏不会翻。一旦“翻船”也没关系，憋住气，小心不呛水就行，因为你穿有救生衣； ★漂流船通过险滩时要听从船工的指挥，不要随便乱动，应紧抓安全绳，收紧双脚，身体向船体中央倾斜； ★漂流过程中注意沿途的箭头及标识，它可以帮助你找主水道及提早警觉跌水区。 ★近视的朋友请记住用小绳子固定眼镜十三、活动经费（按 50 人算） 1、大巴车费用（一辆） 2、漂流费 10000 元 3、矿泉水、零食、水果 4、午餐（酒水除外） 3500 元 500 元 3000 元 5、杂费（未考虑到的花销） 3000 元 ………….. 总计：2 万元 *****股份有限公司日行政人事部 2010 年 7 月 20

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【管理办法】新员工入职与试用期管理办法

【管理办法】新员工入职与试用期管理办法

新员工入职与试用期管理办法编制人：日期：审核人：日期：批准人：日期：第 1 页共 40 页目录新员工入职与试用期管理办法.......................................................................................................1 1 目的..........................................................................................................................................4 2 适用范围..................................................................................................................................4 3 涉及人员角色及职责..............................................................................................................5 4 员工入职管理..........................................................................................................................5 5 4.1 新员工入职第一天...................................................................................................................6 4.2 新员工入职第一周...................................................................................................................7 4.3 员工重新入职...........................................................................................................................7 新员工培训..............................................................................................................................8 5.1 培训方式...................................................................................................................................9 5.2 入职培训...................................................................................................................................9 5.2.1 培训责任人......................................................................................................................9 5.2.2 培训方式..........................................................................................................................9 5.2.3 培训内容..........................................................................................................................9 5.3 6 7 专业性培训.............................................................................................................................10 5.3.1 培训责任人....................................................................................................................10 5.3.2 培训方式........................................................................................................................10 5.3.3 培训内容........................................................................................................................10 新员工试用期管理.................................................................................................................11 6.1.1 新员工培养计划............................................................................................................11 6.1.2 试用期考核....................................................................................................................11 附则........................................................................................................................................12 附件一：新员工入职第一天确认表.............................................................................................13 附件二：新员工入职一周反馈表.................................................................................................14 附件三：员工入职详情表............................................................................................................15 附件四：新员工入职培训表.........................................................................................................18 附件五：试用（考察）期员工培养计划.....................................................................................19 附件六：试用期员工月度考核表.................................................................................................20 附件七：试用期员工述职内容要求.............................................................................................21 第 2 页共 40 页附件八：员工转正申请表............................................................................................................22 附件九：开通电子邮件通知单.....................................................................................................23 附件十：新员工银行开户材料表.................................................................................................24 第 3 页共 40 页新员工入职与试用期管理办法 1 目的为了加强公司新入职员工的管理，提高新招聘员工保留率，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，顺利度过试用期，达到岗位工作标准，人力资源部根据公司的实际情况编制了《新员工入职与试用期管理办法》。该办法主要目的是： 1）帮助新员工认识并认同公司的事业及企业文化，理解并接受公司的共同语言和行为规范； 2）帮助新员工明确岗位职责、工作任务和工作目标，快速掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。 3) 对新员工在试用期的表现进行跟踪和评估，为试用期的员工留用或辞退提供依据。第 4 页共 40 页 2 适用范围适用于： 1) 公司新入职员工，并处于试用期的； 2) 公司新调岗员工，并处于考察期的； 3) 以前从公司离职，间隔一段时间后，又重新返回公司任职的员工，可根据公司制度的更新情况酌情适用此办法。 3 涉及人员角色及职责角色工作职责 1）按照人力资源部要求提交入职资料；新入职员工 2）按照辅导员要求安排自己的工作，尽快熟悉公司业务； 3）按照人力资源部要求在考核中进行自评，并准备述职材料；新转岗员工 1）按照辅导员要求安排自己的工作，尽快熟悉公司业务； 2）按照人力资源部要求在考核中进行自评，并准备述职材第 5 页共 40 页料； 1）负责让新员工熟悉环境、安排其工作；新员工辅导员 2）编制新员工在试用（考察）期的培养计划； 3）按照人力资源部要求对新员工进行考核； 1）审核新员工的试用（考察）期培养计划；所属部门经理 2）按照人力资源部要求对新员工进行考核；其他各部门经理 1）定期对新员工进行本部门职能制度的培训； 1）办理新员工入职事宜； 2）负责新员工入职培训；人力资源部 3）负责跟进其他各职能部门的制度培训； 4）负责发起新员工试用期考核，考核结果面谈反馈； 5）负责新员工试用期转正或辞退； 1）负责审批新员工转正申请；公司领导 2）与试用期绩效特别突出的新员工进行面谈；第 6 页共 40 页 4 员工入职管理新员工入职流程图如下所示：第 7 页共 40 页 4.1 新员工入职第一天【第一步：到人力资源部报到】第 8 页共 40 页接到入职通知，按照约定时间到人力资源部报到，按照入职流程完成以下工作： 1) 提交个人资料 a) 身份证原件及复印件两张； b) 学历证、学位证、职称证及其他各类专业技术资格证的原件及复印件两张； c) 原单位离职证明原件； d) 一寸纸质彩色照片 2 张； e) 近 3 个月内的体检报告； 2) 填写《员工入职登记表》 3) 领取《新员工入职第一天确认表》 4) 领取《新员工入职一周反馈表》【第二步：到所属部门报到】 1) 由人力资源部将新员工引见给部门经理： 2) 部门经理将新员工介绍给部门员工；第 9 页共 40 页 3) 部门经理为新员工指定一位资深员工作为其辅导员； 4) 部门经理为新员工安排工作内容； 5) 辅导员带领新员工，陪吃第一顿午餐； 4.2 新员工入职第一周部门经理和其他部门相关人员按照《新员工入职一周反馈表》的要求完成相关工作，并签字后由新员工反馈给人力资源部。 4.3 员工重新入职员工重新入职是指：从公司办理正式离职手续的员工，再重新返回公司入职。离职时间不超过 6 个月（含 6 个月）的员工被重新聘用回原岗位，可以免试用期，且公司各项福利政策可以继续享受；离职时间超过 6 个月的员工被重新聘用回原岗位，可以免试用期，但公司各项福利政策按照新入职员工待遇执行。离职员工被重新聘用，但聘用岗位并非原岗位，按照普通新员工入职流程第 10 页共 40 页和待遇执行。第 11 页共 40 页 5 新员工培训新员工培训流程图如下所示：第 12 页共 40 页 5.1 培训方式对新员工的入职培训分为两个部分，一部分是由人力资源部组织的入职培训，主要是传达企业文化，介绍公司概况和各项规章制度等；第二部分是由各管理部门定期组织的专业性培训，包括项目管理制度的培训、配置管理制度的培训、采购制度的培训、产品功能的培训等。 5.2 入职培训 5.2.1培训责任人人力资源部培训专员。 5.2.2 培训方式集中讲解、参观。培训前由员工在《培训会议签到表》上签字。培训完成后，人力资源部将电子版的各项制度发放给员工，并由员工在《制度文件签收表》签收。必要时，入职培训后由人力资源部对新员工进行考核，并保留《入职培训考第 13 页共 40 页核成绩表》存档。 5.2.3 培训内容 1) 公司概况：公司发展史、企业现状以及在行业中的地位、公司产品与经营理念、公司的企业文化、公司的未来前景、组织架构、各部门的职能和业务范围。 2) 组织机构公司组织机构概况，公司管理层情况介绍，各职能部门分工和定位。 3) 经营战略目标向新员工介绍企业近期、中期和长期的经营战略目标； 4) 公司制度考勤制度、休假制度、保密制度、薪资福利政策、报销流程、劳动合同签订、转正流程、沟通渠道等；给新员工培训《员工手册》《考勤与休假管理办法》《新员工入职与试用期管理办法》等。 5) 企业文化公司各项团队活动介绍；第 14 页共 40 页 6) 实地参观参观公司各部门工作环境，把新员工介绍给各部门的同事； 5.3 专业性培训 5.3.1培训责任人各相关部门的负责人（以《新员工入职培训表》中列示的部门为准）。 5.3.2 培训方式每两个月，集中面授讲解一次。培训前，新员工填写《培训会议签到表》。培训后，相关部门向新员工发放电子版制度文件，并由新员工签收。 5.3.3 培训内容公司相关管理制度：《项目立项与结项管理办法》、《项目绩效考核管理办法》、《配置管理制度》《项目采购管理办法》《办公用品采购管理办法》…… 业务部门的业务流程、产品特性、产品定制方法等。第 15 页共 40 页 6 新员工试用期管理 6.1.1 新员工培养计划新员工入职后，部门经理指定的辅导员要对其有目的的进行培养，以月度为周期设定培养目标，填写《试用（考察）期员工培养计划》并作为新员工在试用（考察）期间的考核依据。《试用期（考察期）员工培养计划》的电子版由人力资源部发送给新员工作为参考，纸质版在人力资源部留存。 6.1.2 试用期考核员工在试用期间的考核流程如下图所示：第 16 页共 40 页通常情况下，新员工入职为 3 个月试用期。试用期间的考核安排为： 1）第一个月末和第二个月末，由新员工的辅导员和部门经理填写《试用期员工月度考核表》，考核新员工的工作成果、工作态度、发展潜力。员工本人也进行自评。人力资源部负责汇总考核结果并反馈给员工和部门经理； 2）第三个月，新员工试用期满之前，由人力资源部通知员工进行述职并填写转正申请。新员工需按照述职内容要求准备述职材料，并在述职考评会第 17 页共 40 页上进行讲解。述职考评会的参与人员包括:述职人辅导员、述职人部门经理人力资源部。以上人员参照《试用期员工培养计划》表，对述职人进行考核打分，填写《试用期员工月度考核表》。人力资源部汇总员工在试用期间的所有考核成绩，征求部门经理的转正意见，并报分管领导和公司总裁审核。审核通过的员工可正常转正，审核不通过的员工将根据具体情况延长试用期或予以辞退。在试用期考核中，若新员工考核成绩未达到良好，人力资源部将对其进行重点跟进，确定其不符合岗位要求时，将予以辞退。无法确定其是否符合岗位要求时，将延长其试用期再进行考核。人力资源部对试用期间，月达到连续迟到 3 次，或者病事假累计达到 5 天及以上的员工进行情况调查，明确其工作态度、身体状况等是否符合岗位要求，对不符合岗位要求的试用期员工予以辞退。实习期员工考核可参考试用期考核的流程。第 18 页共 40 页 7 附则本办法自发布之日起生效。本办法的最终解释权归公司人力资源部。若公司现存相关管理制度与本办法有冲突，以本办法为准。第 19 页共 40 页附件一：新员工入职第一天确认表【填表说明：该表由人力资源部在新员工报到时发放给员工，由员工按照表格内容找到相关负责人完成表格事项并签字，下班前由新员工交还给人力资源部存档】姓名入职时间人力资源部填写人力资源部填写所属部门部门经理人力资源部填写人力资源部填写序号确认内容负责人签字 1 收集新员工个人信息资料（身份证、学历学位证、开户材料等）人力资源部签字 2 向员工发放《员工详情表》并回收归档人力资源部签字 3 部门经理代表部门欢迎新员工到来，介绍新员工认识本部门员工部门经理签字 4 为新员工指定一名资深员工作为辅导员辅导员签字 5 新员工的办公工位、电脑、电话准备完毕网络管理员签字 6 开通电子邮箱，发放公司通讯录，并告知新员工使用方法前台签字 7 录入门禁指纹，并告知新员工使用方法前台签字 8 辅导员布置新员工一周内的工作部门经理签字 9 辅导员带领新员工吃第一餐辅导员签字其他需要说明的事项: 新员工签字确认：第 20 页共 40 页人力资源部签字确认：日第 21 页共 40 页期：附件二：新员工入职一周反馈表【填表说明：该表由人力资源部发放给新员工，由新员工在入职一周内填写完成，并交到人力资源部存档】姓名入职时间人力资源部填写人力资源部填写序号 1 人力资源部填写所属部门计划提交时间人力资源部填写确认内容负责人签字部门经理与新员工至少进行一次非正式谈话，介绍新员工的主要部门经理签字工作内容，工作要求； 2 部门经理向新员工介绍其上级、下属、同事；并向新员工介绍其部门经理签字他部门的负责人、主要合作的同事 3 新员工的辅导员向新员工介绍公司业务、工作流程、工作职责、权辅导员签字限等； 4 新员工的辅导员已经完成对其的培养计划辅导员签字 5 人力资源部与员工签订完毕劳动合同和保密协议人力资源部签字 6 《员工手册》已经通过电子邮件方式发送给新员工并由员工签收人力资源部签字 7 《通讯录》已发送给新员工行政部签字你是否已了解公司的组织架构及各部门功能？你是否已清晰了解自己的工作职责？ □是 □否 □是 □否你是否已熟悉公司办公区的情况？ □是 □否你是否已认识部门里所有的同事？ □是 □否你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？你是否明白试用期间的工作目标？ □是 □否 □是 □否对公司、部门的意见或建议：新员工签字确认：人力资源部签字确认：第 22 页共 40 页日第 23 页共 40 页期：附件三：员工入职详情表【填表说明：该表由人力资源部发放给新员工，请新员工认真详细填写，填写完成后交还给人力资源部存档】员工证号码人事部门填写入职日期人事部门填写转正日期人事部门填写所属部门职位离职日期人事部门填写人事部门填写人事部门填写（一）员工基本信息（请认真详细填写）姓名：性出生地：别：民出生日期：身份证号：族：户口所在地：有效期至：发证机关：户口性质: □本市城镇 □本市农村 □外省市城镇 □外省市农村是否有《北京市工作居住证》 □无 □有，有效期至参加工作时间：政治面貌：身高：通讯地址：总工龄：最高学历：宗教信仰：体重：血型：邮政编码：第 24 页共 40 页个人照片粘贴家庭住址：邮政编码：联系电话（手机）：住宅电话：婚姻状况：□未婚 □已婚 □离异 □丧偶（二）家庭状况姓名关系年龄工作单位/职务（三）教育经历（请从高中开始写起）起止时间学校名称专业所获证书（毕业证/学位证）（四）培训/考试经历起止时间培训/考试内容所获培训/资格证书（五）工作经历公司名称服务起止时间第 25 页共 40 页职务/职位离职原因（六）劳动关系情况是否与前用人单位已经书面解除了劳动合同：□是 □否是否与前用人单位签订了书面竞业禁止协议：□是 □否（七）紧急联络人（请认真详细填写）紧急联络人姓名：与紧急联络人的关系：联络人工作单位：职务：联络电话：紧急联络人通讯地址：（八）其他技能 □驾驶 □财会 □速记 □其他：第 26 页共 40 页声明：本人在此详情表中所填写内容均属实，如有虚假，自愿受到公司辞退处理。本人授权公司调查上述资料的真实性。员工签字确认：日期：特别提醒：下列信息如有变动，请在一周内通知人力资源部进行变更，因本人未及时通知人力资源部所产生的一切后果由员工本人承担： 1) 姓名； 2) 身份证号码； 3) 婚姻状况； 4) 职称、从业资格； 5) 培训结业或进修毕业； 6) 本人通讯地址、联系电话； 7) 紧急联络人通讯地址、联系电话； 8) 工作居住证；第 27 页共 40 页员工签字确认：日期：第 28 页共 40 页附件四：新员工入职培训表【填表说明：该表由人力资源部发放给新员工，由新员工按照表格内容进行培训，培训完成后找到相关负责人签字，各项签字完成后交还给人力资源部存档】姓名入职日期培训内容人力资源部填写人力资源部填写计划完成时间人力资源部填写所属部门人力资源部填写提交日期负责人签字实际完成日期员工手册入职第一个月员工签收入职培训入职第一个月人力资源部签字员工考勤与休假管理办法入职第一个月人力资源部签字员工入职与试用期管理办法入职第一个月人力资源部签字项目立项与结项管理办法入职第二个月项目管理部签字项目绩效考核办法入职第二个月项目管理部签字项目采购管理办法入职第二个月资源采购部签字配置管理规范入职第二个月质量控制中心签字测试流程规范入职第二个月质量控制中心签字你对培训有何意见或建议？新员工签字确认：人力资源部签字确认：第 29 页共 40 页日第 30 页共 40 页期：附件五：试用（考察）期员工培养计划【填表说明：该表由新员工的辅导员在新员工入职一周内填写，作为新员工试用期考核的依据，该表的电子版由人力资源部邮件发送给新员工参考，纸质版由人力资源部留存。】人力资源部填写新员工姓名试用期开始日期辅导员姓名人力资源部填写所属部门试用期截止日期人力资源部填写提交日期人力资源部填写人力资源部填写员工填写培养计划总体培养目标培养以页面设计部门为例:了解公司业务方向，熟悉本部门的业务流程，能目标在指导下完成页面设计。具体向其提供公司建设的网站网址，网站建设的流程制度、要求他进行网站措施项目的二级页面设计等，第一月培养第目标二具体月措施第 31 页共 40 页培养第目标三具体月措施部门经理对培养计划的意见签字/日期：附件六：试用期员工月度考核表【填表说明：辅导员评价和部门经理评价综合评分都达到 80 分以上时，表明该员工在试用期间表现良好。】被考评人：所属部门：考评日期：辅导员考评项内容员工自评评价部门经理评价权重评分标准：10 分（卓越） 8、9 分（优秀） 7 分（一般） 6 分（不足） 1-5 分（不良）达到培养计划的要求（见培养计划工作成果　　　 30% 有明显的工作成果　　　 20% 接受工作时，不推诿，努力完成　　　 5% 　　　 5% 表）（50%）工作态度（20%）对待工作有积极向上的态度，自发主动完成交代的任务第 32 页共 40 页与同事合作时，不会过分强调自身利　　　 5% 　　　 5% 　　　 6% 　　　 6% 　　　 6% 　　　 6% 　　　 6% 益，努力化解矛盾以达成工作目标工作过程符合公司各项规章制度和流程规范能自觉进行专业技能的学习，且未来技能水平将较快提升能清晰表达自己的观点，思路清楚，逻辑性强发展潜力工作上遇到困难时，不抛弃、不放弃，（30%）坚决达成目标工作中遇到问题会主动思考，不会只是被动接受能贯彻上级交代的工作，按照预定的计划完成预定目标 0 合计　考评人签字第 33 页共 40 页 0 　 0 　 100% —— 附件七：试用期员工述职内容要求 1) 对公司的初步认识及感受 2) 入职以来，参与了哪些项目或工作任务，具体做了哪些工作？ 3) 对部门定位、职责及管理现状的认识及建议 4) 在工作中，遇到了什么困难？是否解决了？通过什么途径解决的？ 5) 试用期间的工作饱和度为 %？ 6) 对自己在职这段时间进行一下总结，工作的成果和不足分别是什么？ 7) 给自己在试用期的表现打个分并说明原因。（满分 100 分） 8) 对公司管理或其他方面的建议 9) 结合公司发展现状及规划，本人 3 年内的职业规划；第 34 页共 40 页第 35 页共 40 页附件八：员工转正申请表姓名入职日期人力资源部填写人力资源部填写试用期时间年月人力资源部填写所属部门员工填写提交日期日 —— 年月日试用期工作总结（本人填写）试用期考核结果 □ 优秀 □ 良好 □ 一般 □ 不足（见该员工月度考核表） □ 提前转正 □ 按期转正 □ 延长试用期 □辞退部门经理意见签字/日期： □ 提前转正，转正日期为人力资源部意见 □ 按期转正年月 □ 延长试用期（）个月日 □辞退签字/日期：第 36 页共 40 页分管领导意见签字/日期：领导审批意见公司总裁意见签字/日期：附件九：开通电子邮件通知单【填表说明：该表分为两份，上表填写完成后由人力资源部存档，下表由行政部存档。】姓名所属部门入职日期申请日期电子邮箱用户名初始密码登录地址温馨提示 1、邮箱命名规则：英文名或中文姓名的拼音； 2、邮箱开通后请及时修改密码； 3、邮箱容量为 30M，请及时清理邮件服务器上的邮件，以免因为邮箱满载而接收不到新的邮件； 4、建议使用 Foxmail，Outlook 等邮件客户端软件来收发邮件；第 37 页共 40 页 5、如有问题，请咨询公司网络管理员，电话……。邮箱已开通，我已知使用方法并收到了公司通讯录。员工签字确认签字/日期： -------------------以下为行政部存档----------------姓名性别所属部门出生年月入职日期电子邮箱用户名身份证号码移动电话邮箱已开通，我已告知新员工使用方法并已向该员工发放行政部确认了通讯录。签字/日期：【新员工邮箱开通后，请及时告知新员工，并及时向其发送公司通讯录。】附件十：新员工银行开户材料表【填表说明：该表由新员工填写，人力资源部收集并提交财务部，作为工资发放的依据。】第 38 页共 40 页姓名性所属部门别联系电话身份证号身份证复印件粘贴处 — 浦发银行卡号 — — 银行卡复印件粘贴处作为个人工资发放的依据，我保证以上内容真实准确。员工确认员工签字确认：第 39 页共 40 页日期：第 40 页共 40 页

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人力资源汇总表(基础数据、结构分析、离职分析、保险、费用、绩效等)

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4分店百度场地数据七人事月数据营业数据数据指标场地数据八人事月数据营业数据数据指标场地数据九月公用面积出租面积闲置面积总面积单位租金出租租金分租面积分租租金一线人数二线人数编内人数编外人数总人数营业收入总额经营利润总额费用总额人均产值人均利润人均费用单位面积产值单位面积利润场地闲置率单位面积租金营业面积办公面积公用面积出租面积闲置面积总面积单位租金出租租金分租面积分租租金一线人数二线人数编内人数编外人数总人数营业收入总额经营利润总额费用总额人均产值人均利润人均费用单位面积产值单位面积利润场地闲置率单位面积租金营业面积办公面积公用面积出租面积闲置面积总面积单位租金出租租金分租面积场地数据九人事月数据营业数据数据指标场地数据十人事月数据营业数据数据指标场地数据十人事一月数据营业数据分租租金一线人数二线人数编内人数编外人数总人数营业收入总额经营利润总额费用总额人均产值人均利润人均费用单位面积产值单位面积利润场地闲置率单位面积租金营业面积办公面积公用面积出租面积闲置面积总面积单位租金出租租金分租面积分租租金一线人数二线人数编内人数编外人数总人数营业收入总额经营利润总额费用总额人均产值人均利润人均费用单位面积产值单位面积利润场地闲置率单位面积租金营业面积办公面积公用面积出租面积闲置面积总面积单位租金出租租金分租面积分租租金一线人数二线人数编内人数编外人数总人数营业收入总额经营利润总额十一月营业数据数据指标场地数据十二人事数据月营业数据数据指标费用总额人均产值人均利润人均费用单位面积产值单位面积利润场地闲置率单位面积租金营业面积办公面积公用面积出租面积闲置面积总面积单位租金出租租金分租面积分租租金一线人数二线人数编内人数编外人数总人数营业收入总额经营利润总额费用总额人均产值人均利润人均费用单位面积产值单位面积利润场地闲置率单位面积租金卓凡集团人力资源数据汇总表 5分店 6分店 7分店 9分店 14分店 15分店 16分店 17分店 18分店 19分店 20分店 21分店 22分店 23分店 24分店 25分店汇总月份数据类别数据/指标 1分店 2分店 3分店 4分店 5分店 6分店 8分店 9分店 10分 11分 12分 13分 14分店店店店店总监经理在职总人主管数员工合计男性性别女性本科及以上专科学历 13 26 8 50 97 70 27 17 50 24 6 4 58 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2 6 12 127 147 98 49 1 22 95 29 4 129 14 0 0 3 5 19 141 168 105 63 2 15 104 47 18 129 16 4 1 3 7 17 171 198 124 74 2 75 67 54 2 169 5 14 8 3 6 16 134 159 105 54 5 72 57 25 21 117 14 7 0 1 2 13 127 143 89 54 1 82 34 26 0 131 7 5 0 3 5 19 110 137 85 52 4 12 69 52 13 108 13 2 1 3 8 19 185 215 133 82 5 81 79 50 9 196 9 1 0 2 4 16 138 160 110 50 0 17 85 58 16 125 11 6 2 74.73% 76.81% 59.87% 54.71% 81.45% 66.67% 62.50% 62.63% 66.04% 62.24% 62.04% 61.86% 68.75% 25.27% 23.19% 40.13% 45.29% 18.55% 33.33% 37.50% 37.37% 33.96% 37.76% 37.96% 38.14% 31.25% 14.29% 3.62% 1.27% 2.35% 0.00% 0.68% 1.19% 1.01% 3.14% 0.70% 2.92% 2.33% 0.00% 50.55% 36.96% 33.76% 44.71% 学历结构高中（职中） 27.47% 初中及以下 7.69% ≤20周岁 6.59% 20~30周岁 56.04% 年龄结构 8.06% 14.97% 8.93% 37.88% 45.28% 57.34% 8.76% 37.67% 10.63% 34.78% 36.94% 40.00% 45.16% 64.63% 61.90% 33.84% 35.85% 23.78% 50.36% 36.74% 53.13% 24.64% 28.03% 12.94% 46.77% 19.73% 27.98% 27.27% 15.72% 18.18% 37.96% 23.26% 36.25% 13.77% 7.64% 5.88% 10.48% 2.72% 10.71% 1.01% 13.21% 0.00% 9.49% 4.19% 10.00% 73.19% 78.34% 83.53% 77.42% 87.76% 76.79% 85.35% 73.58% 91.61% 78.83% 91.16% 78.13% 年龄结构 30~32周岁 29.67% 7.25% 7.64% 8.82% 7.26% 9.52% 9.52% 2.53% 8.81% 4.90% 9.49% 4.19% 6.88% 40~42周岁 7.69% 5.07% 5.10% 1.76% 2.42% 0.00% 2.38% 7.07% 4.40% 3.50% 1.46% 0.47% 3.75% ≥51周岁 0.00% 0.72% 1.27% 0.00% 2.42% 0.00% 0.60% 4.04% 0.00% 0.00% 0.73% 0.00% 1.25% 总监经理在职总人主管数员工合计男性性别女性本科及以上专科学历高中（职中）十月年龄性别比例初中及以下 ≤21周岁 20~31周岁 30~33周岁 40~43周岁 ≥52周岁男性女性本科及以上专科学历结构高中（职中）初中及以下 ≤21周岁 20~31周岁年龄结构 30~33周岁 40~43周岁 ≥52周岁总监经理在职总人主管数员工合计男性性别女性本科及以上专科学历高中（职中）十一月初中及以下 ≤21周岁 20~31周岁年龄 30~33周岁 40~43周岁十一月年龄 ≥52周岁男性性别比例女性本科及以上专科学历结构高中（职中）年龄结构在职总人数性别学历十二月年龄性别比例初中及以下 ≤21周岁 20~31周岁 30~33周岁 40~43周岁 ≥52周岁总监经理主管员工合计男性女性本科及以上专科高中（职中）初中及以下 ≤22周岁 20~32周岁 30~34周岁 40~44周岁 ≥53周岁男性女性本科及以上专科学历结构高中（职中）初中及以下 ≤22周岁 20~32周岁年龄 30~34周岁结构 40~44周岁 ≥53周岁 16分 21分 22分 23分 24分 25分 26分 27分 28分 29分 30分 31分 32分集团店店店店店店店店店店店店店汇总 43 85 204 1774 2106 1403 703 49 631 826 600 143 1702 176 75 10 1 4 4 33 42 35 7 3 11 12 16 2 19 13 3 5 6 3 7 155 171 79 92 2 57 78 34 2 139 22 4 4 11 17 27 396 451 245 206 14 123 135 179 60 258 63 50 20 3 5 21 149 178 144 34 0 11 79 88 21 110 33 10 4 1 3 0 2 6 3 3 1 4 1 0 0 1 4 1 0 1 1 5 53 60 55 5 1 10 22 27 1 32 16 6 5 0 1 3 24 28 10 18 0 4 4 20 2 15 3 6 2 0 2 2 7 11 9 2 0 2 6 3 0 4 4 1 2 1 5 18 75 99 67 32 1 10 58 30 14 62 14 6 3 79 133 292 2676 3180 2066 1114 78 878 1225 999 245 2353 354 170 58 66.62% 83.33% 46.20% 54.32% 80.90% 50.00% 91.67% 35.71% 81.82% 67.68% 57.14% 64.97% 8.33% 64.29% 18.18% 32.32% 42.86% 35.03% 33.38% 16.67% 53.80% 45.68% 19.10% 50.00% 2.33% 7.14% 1.17% 3.10% 0.00% 16.67% 1.67% 0.00% 0.00% 1.01% 25.00% 2.45% 6.18% 66.67% 16.67% 14.29% 18.18% 10.10% 53.57% 27.61% 39.22% 28.57% 45.61% 29.93% 44.38% 16.67% 36.67% 14.29% 54.55% 58.59% 14.29% 38.52% 28.49% 38.10% 19.88% 39.69% 49.44% 0.00% 45.00% 71.43% 27.27% 30.30% 7.14% 31.42% 6.79% 4.76% 1.17% 0.00% 1.67% 7.14% 0.00% 14.14% 0.00% 7.70% 80.82% 45.24% 81.29% 57.21% 61.80% 16.67% 53.33% 53.57% 36.36% 62.63% 39.29% 73.99% 8.36% 30.95% 12.87% 13.97% 18.54% 66.67% 26.67% 10.71% 36.36% 14.14% 21.43% 11.13% 3.56% 7.14% 2.34% 11.09% 5.62% 16.67% 10.00% 21.43% 9.09% 6.06% 28.57% 5.35% 0.47% 11.90% 2.34% 4.43% 2.25% 0.00% 8.33% 7.14% 18.18% 3.03% 10.71% 1.82% 12 9 0 11 32 19 13 8 16 6 2 0 12 8 8 81 141 303 2808 3333 2142 1191 89 1039 1186 1019 245 2509 341 177 29.96% 26.19% 33.33% 27.27% 2 6 15 178 201 113 88 14 67 60 60 20 165 10 4 12 7 1 8 28 16 12 7 15 4 2 0 11 6 8 3 43 89 218 1908 2258 1470 788 60 749 826 623 128 1866 171 80 1 4 4 34 43 36 7 2 11 12 18 2 23 11 2 6 4 7 145 162 78 84 3 54 75 30 2 131 21 4 13.30% 11.80% 12 17 27 414 470 254 216 13 128 135 194 74 261 62 54 3 6 21 145 175 147 28 0 38 55 82 22 109 31 9 1 3 0 2 6 3 3 1 4 1 0 0 1 4 1 1 1 5 50 57 53 4 1 10 20 26 1 29 16 6 0 1 3 25 29 11 18 0 4 5 20 3 15 3 6 0 2 2 7 11 9 2 0 3 6 2 0 5 3 1 2 5 16 67 90 62 28 1 22 45 22 13 57 11 6 2 13 5 4 19 4 0 5 2 2 3 4 61 56.22% 65.10% 83.72% 48.15% 54.04% 84.00% 50.00% 92.98% 37.93% 81.82% 68.89% 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0.0% 6.3% 5.5% 1 3 13 132 149 0 0 0 12 12 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 8.1% 8.7% 0.7% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 9.1% 8.1% 5 6 0 0 0 13 13 18.0% 22.3% 4.3% 9.4% 0.0% 0.0% 7.1% 20.2% 18.0% 3 3 16 127 149 0 0 1 6 7 0 0 0 3 3 0 0 0 5 5 8.1% 10.1% 2.0% 3.4% 0.0% 0.0% 6.3% 8.7% 8.1% 1 1 0 0 0 0 0 5.0% 5.4% 0.5% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 5.7% 5.0% 2 8 19 203 232 0 0 0 10 10 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4.3% 4.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 4.9% 4.3% 在职总人数主动离职被动离职八月自动离职数据指标相对流失率在职总人数主动离职被动离职九月自动离职总监经理主管员工合计总监经理主管员工合计总监经理主管员工合计总监经理主管员工合计流失率离职率淘汰率自动离职率总监经理主管员工全员总监经理主管员工合计总监经理主管员工合计总监经理主管员工合计总监 14 26 7 44 91 0 1 1 2 4 0 0 0 0 0 0 1 0 2 3 7.7% 7.7% 0.0% 3.3% 0.0% 7.7% 14.3% 9.1% 7.7% 14 26 8 43 91 0 2 0 3 5 0 0 0 0 0 0 2 4 19 109 134 0 0 0 4 4 0 0 0 6 6 0 0 0 2 2 4.5% 9.0% 4.5% 1.5% 0.0% 0.0% 0.0% 5.5% 4.5% 2 4 20 112 138 0 0 0 5 5 0 0 0 4 4 0 1 3 12 149 165 0 0 0 6 6 0 0 0 4 4 0 0 0 1 1 4.2% 6.7% 2.4% 0.6% 0.0% 0.0% 0.0% 4.7% 4.2% 2 3 12 140 157 0 0 0 6 6 0 0 0 2 2 0 2 5 18 144 169 0 0 0 8 8 0 0 0 9 9 0 0 0 0 0 4.7% 10.1% 5.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 5.6% 4.7% 2 5 18 145 170 0 0 0 7 7 0 0 0 11 11 0 2 2 17 101 122 0 0 0 7 7 0 0 0 3 3 0 0 0 0 0 5.7% 8.2% 2.5% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 6.9% 5.7% 2 2 17 103 124 0 0 0 1 1 0 0 0 2 2 0 2 6 13 121 142 0 0 0 4 4 0 0 0 9 9 0 0 0 0 0 2.8% 9.2% 6.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 3.3% 2.8% 2 6 12 127 147 0 0 1 4 5 0 0 0 2 2 0 3 5 20 146 174 0 0 1 4 5 0 0 0 6 6 0 0 0 3 3 4.6% 8.0% 3.4% 1.7% 0.0% 0.0% 5.0% 4.8% 4.6% 3 5 19 141 168 0 0 0 4 4 0 0 1 0 1 0 3 7 17 172 199 0 0 1 8 9 0 0 0 2 2 0 0 0 0 0 4.5% 5.5% 1.0% 0.0% 0.0% 0.0% 5.9% 4.7% 4.5% 3 7 17 171 198 0 0 0 7 7 0 0 0 3 3 0 2 6 10 133 151 0 0 0 8 8 0 0 0 21 21 0 0 0 5 5 8.6% 22.5% 13.9% 3.3% 0.0% 0.0% 0.0% 9.8% 8.6% 3 6 16 134 159 0 0 0 8 8 0 0 0 21 21 0 1 3 13 123 140 0 0 0 11 11 0 0 0 2 2 0 0 0 0 0 7.9% 9.3% 1.4% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 8.9% 7.9% 1 2 13 127 143 0 0 0 7 7 0 0 0 0 0 0 3 3 16 115 137 0 0 1 6 7 0 0 0 6 6 0 0 0 7 7 10.2% 14.6% 4.4% 5.1% 0.0% 0.0% 6.3% 11.3% 10.2% 3 5 19 110 137 0 0 0 6 6 0 0 0 10 10 0 3 8 19 184 214 0 0 0 9 9 0 0 0 0 0 0 0 0 5 5 6.5% 6.5% 0.0% 2.3% 0.0% 0.0% 0.0% 7.6% 6.5% 3 8 19 185 215 0 0 0 8 8 0 0 0 2 2 0 九月自动离职数据指标相对流失率在职总人数主动离职被动离职十月自动离职数据指标相对流失率在职总人数经理主管员工合计流失率离职率淘汰率自动离职率总监经理主管员工全员总监经理主管员工合计总监经理主管员工合计总监经理主管员工合计总监经理主管员工合计流失率离职率淘汰率自动离职率总监经理主管员工全员总监经理主管 0 0 2 2 7.69% 7.69% 0.00% 2.20% 0.00% 7.69% 0.00% 0 0 1 1 4.35% 7.25% 2.90% 0.72% 0.00% 0.00% 0.00% 11.63% 5.36% 7.69% 4.35% 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 2 0 0 0 1 5 4 5 0 0 0 0 0 1 0 4 0 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3.82% 5.10% 1.27% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 4.29% 3.82% 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 5 6 0 0 0 1 1 0 0 0 0 1 4 1 4 4.71% 4.03% 11.18% 5.65% 6.47% 1.61% 0.59% 3.23% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 5.52% 4.85% 4.71% 4.03% 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2 0 5 3 7 4 0 0 0 0 0 0 7 5 7 5 0 0 0 0 0 0 1 4 1 4 0 0 1 1 4.08% 5.44% 1.36% 0.68% 0.00% 0.00% 8.33% 3.94% 4.08% 0 0 0 0 0 0 0 1 5 6 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 1 1 2.98% 3.57% 0.60% 0.60% 0.00% 0.00% 0.00% 3.55% 2.98% 0 0 0 0 0 0 0 0 7 7 0 0 0 3 3 0 0 0 1 1 0 0 2 2 4.55% 6.06% 1.52% 1.01% 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100.1% 302.0% 43 44 56 105 248 271 16126.81 363262.29 1372 91.7% 428.5% 44.4% 523.3% 66.7% 50.0% 25.0% #DIV/0! #DIV/0! 8.0% 14.3% 9.0% 50.0% 1.8% 0.0% 18.2% 1.1% 0.0% 8.8% 6.9% 9.1% 4.4% 33.3% 12.3% 6.9% 9.1% 6.7% 100.0% 22.8% 13.8% 36.4% 13.3% 0 2 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 2 1 5 1 1 3 7 3 1 6 13 4 4 11 2 4 1 4 170 400 70 485 4300 9400 1600 8700 27 56 4 45 0.0% 75.0% 232.3% 0.0% 100.0% 20.0% 16.7% 0.0% 0.0% 0.0% 1.1% 0.0% 91.7% #DIV/0! 66.7% 50.0% 22.2% 33.3% 11.7% 7.1% 9.1% 6.1% 53.5% 0.0% 0.0% 50.0% 1.7% 0.0% 18.2% 1.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.9% 1.7% 0.0% 0.0% 1.3% 3.4% 0.0% 0.0% 0.4% 6.3% 46.5% 0.0% 1.5% 8.0% 46.5% 0.0% 4.0% 19.4% 0 4 3 0 6 6 1 0 11 5 6 15 6 0 16 35 80 56 13 1900 1220 405 24600 13600 62500 52 224 65 #DIV/0! 16.7% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 1.0% 0.0% 0.0% 0.9% 0.0% 0.0% 1.2% 0.7% 0.0% 1.7% 0.7% 0.0% 4.9% 0 0 23 0 0 19 0 0 25 0 0 38 0 0 105 4 6 101 518 768.5 10373.81 6800 18100 222415.29 36 74 873 #DIV/0! 0.0% 0.0% 50.0% 63.6% 281.1% 34.4% 12.5% 12.5% 21.9% 81.3% 0 11 1 5 2 4 2 10 5 30 4 3 340 1100 7150 5050 10 7 55.7% 89.2% 49.6% 147.9% 342.4% 42 43 53 93 231 268 16463.81 359315.29 1363 0.0% 84.6% 52.5% 0.0% 21.6% 0.0% 0.0% 12.2% 25.0% 0.0% 0.0% 52.4% 0.0% 55.6% 33.3% 50.0% 17.6% 66.7% #DIV/0! 17.7% 0.0% 0.0% 2.1% 15.2% 0.0% 1.6% 11.5% 0.0% 15.2% 10.0% 14.3% 0.0% 0.0% 1.1% 0.0% 0.0% 0.9% 0.0% 0.0% 1.2% 0.0% 0.0% 1.8% 0.0% 0.0% 4.9% 0 0 23 0 0 23 1 0 26 0 0 38 1 0 110 4 6 105 518 768.5 10951.81 6800 18100 367105.29 39 73 876 0.0% 0.0% 33.3% 100.0% 100.0% 0.0% 100.0% 20.0% 100.0% 62.5% 30.9% 0.0% 0.0% 0.0% 0.9% 1.9% 0.0% 0.0% 1.3% 3.7% 2.4% 0.0% 0.0% 6.8% 11.9% 0.0% 1.3% 9.3% 14.3% 0.0% 3.6% 21.7% 0 4 3 0 6 6 0 0 11 1 6 17 1 0 16 37 80 56 13 1900 1220 405 24600 13600 62500 50 236 68 #DIV/0! 9.8% 10.0% 83.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 1.2% 0.0% 33.3% 50.0% 1.8% 0.0% 18.2% 1.2% 4.2% 15.2% 0.0% 9.1% 2.9% 9.1% 3.5% 8.3% 12.1% 0.0% 12.7% 8.8% 9.1% 7.1% 8.3% 30.3% 50.0% 23.6% 11.8% 36.4% 12.9% 20.8% 90.9% 0 0 0 0 1 0 11 1 1 0 2 1 1 9 0 7 1 1 3 2 1 0 12 3 1 7 4 10 1 20 4 4 12 7 31 0 2 4 1 4 2 3 0 170 400 70 485 157 1100 0 4300 9400 1600 8700 3150 5050 0 29 53 4 46 8 7 1377 0.0% 0.0% 28.6% 100.0% 0.0% 0.0% 26.4% 0.0% 0.0% 30.0% 100.0% 50.0% 100.0% 6.3% 0.0% 12.3% 0.0% 0.0% 0.0% 52.4% 0.0% 87.5% 33.3% 50.0% 16.7% 33.3% 100.0% 16.6% 0.0% 0.0% 2.1% 3.2% 0.0% 1.5% 12.9% 0.0% 25.0% 12.0% 14.3% 12.5% 18.2% 71.4% 1.9% 3.7% 6.8% 10.5% 22.8% 3 6 11 17 37 13 405 24600 13600 225 66 0.0% 50.0% 0.0% 68.8% 48.8% 53.5% 0.9% 1.3% 0.0% 1.3% 3.5% 5 6 0 7 18 56 1220 0.0% 500005.29 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 2.5% 0.0% 2.5% 0.0% 0 0 0 0 0 0 80 1900 32500 48 0.0% 16858.81 0.0% 0.0% 0.0% 1.1% 0.0% 0.0% 1.1% 0.6% 0.0% 1.2% 0.0% 0.0% 1.8% 0.6% 0.0% 5.2% 0 1 23 0 0 22 0 0 24 0 0 38 0 1 107 4 6 108 518 606.79 10982.25 6800 17900 239405.29 42 58 880 0.0% 3.5% 1.3% 1.3% 1.6% 2.9% 7.2% 42 50 52 99 243 270 0.0% 100.0% 20.0% 50.0% 75.0% 34.2% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 1.2% 0.0% 25.6% 25.0% 1.8% 0.0% 18.2% 1.2% 3.2% 20.9% 0.0% 12.3% 3.4% 9.1% 3.7% 6.5% 2.3% 0.0% 21.1% 10.3% 9.1% 8.6% 12.9% 23.3% 25.0% 35.1% 13.8% 36.4% 14.8% 22.6% 72.1% 0 0 0 0 1 0 13 2 1 0 2 1 1 10 0 7 1 1 3 2 1 0 13 3 1 7 5 10 2 21 4 4 12 8 34 0 2 4 1 4 2 3 0 170 400 70 485 157 210 0 4300 9400 1600 8700 3150 5050 0 28 24 4 39 14 7 3.7% 1.3% 1.6% 1.6% 3.1% 7.6% 45 51 50 101 247 273 15999.25 342305.29 1335 0.00% 33.33% 51.11% 0.00% 0.00% 31.25% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 50.00% 0.00% 76.47% 49.45% 0.00% 0.00% 25.29% 0.00% 0.00% 30.00% 100.00% 0.00% 0.00% 10.86% 0.00% 0.00% 0.00% 52.38% 0.00% 87.50% 33.33% 50.00% 16.67% 25.00% 100.00% 15.63% 0.00% 0.00% 2.08% 0.00% 0.00% 1.86% 12.88% 0.00% 27.66% 12.50% 14.29% 12.73% 17.86% 71.43% 3.80% 0.00% 0.57% 1.05% 1.01% 1.10% 1.74% 4.90% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.57% 100.00% 100.00% 0.00% 100.00% 20.00% 33.33% 71.43% 34.46% 0.00% 0.00% 1.13% 1.85% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 1.25% 0.00% 28.26% 1.40% 0.00% 0.00% 1.36% 3.70% 40.00% 1.79% 0.00% 18.18% 1.25% 2.44% 21.74% 1.59% 0.00% 0.00% 0.00% 6.79% 0.00% 12.50% 3.57% 9.09% 3.75% 4.88% 2.17% 1.56% 0.00% 0.00% 1.58% 10.49% 0.00% 23.21% 10.71% 9.09% 8.75% 12.20% 21.74% 3.14% 0.00% 0.00% 4.07% 22.84% 40.00% 37.50% 14.29% 36.36% 15.00% 19.51% 73.91% 7.69% 月份数据类别办公预算费用（总额）实际产生办公费用（总额）八月本月食堂费用本月车辆费用费用控制率办公预算费用（总额）实际产生办公费用（总额）九月本月食堂费用本月车辆费用费用控制率办公预算费用（总额）实际产生办公费用（总额）十月本月食堂费用本月车辆费用费用控制率办公预算费用（总额）十一月实际产生办公费用（总额）本月食堂费用本月车辆费用费用控制率办公预算费用（总额）十二月实际产生办公费用（总额）本月食堂费用本月车辆费用费用控制率上海总部扬州百度苏州后宫苏州百度绍兴百度台州百度江阴百度 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 月份数据类别数据指标 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 累积发生数量调解结案数量劳资纠纷仲裁诉讼数量调解支付金额仲裁赔付金额受伤（人次）死亡（人数）安全事件人身伤亡赔偿金额政府查处金额五月责令停业（天数）被集团通报组织纪律（人次）与团队管内部吵架或斗殴（理人次）设施、设备等资产损毁损失（元）设施设备设施设备故障与事及内部管故（次数）理客户有效投诉（次数）累积发生数量调解结案数量劳资纠纷仲裁诉讼数量调解支付金额仲裁赔付金额受伤（人次）死亡（人数）安全事件人身伤亡赔偿金额政府查处金额六月责令停业（天数）被集团通报组织纪律（人次）与团队管内部吵架或斗殴（理人次）设施、设备等资产损毁损失（元）设施设备设施设备故障与事及内部管故（次数）理客户有效投诉（次数）累积发生数量调解结案数量劳资纠纷仲裁诉讼数量调解支付金额仲裁赔付金额受伤（人次）死亡（人数）安全事件人身伤亡赔偿金额七月政府查处金额责令停业（天数）表扬 1 1 1 七月被集团通报组织纪律（人次）与团队管内部吵架或斗殴（理人次）设施、设备等资产损毁损失（元）设施设备设施设备故障与事及内部管故（次数）理客户有效投诉（次数）累积发生数量调解结案数量劳资纠纷仲裁诉讼数量调解支付金额仲裁赔付金额受伤（人次）死亡（人数）安全事件人身伤亡赔偿金额政府查处金额八月责令停业（天数）被集团通报组织纪律（人次）与团队管内部吵架或斗殴（理人次）设施、设备等资产损毁损失（元）设施设备设施设备故障与事及内部管故（次数）理客户有效投诉（次数）累积发生数量调解结案数量劳资纠纷仲裁诉讼数量调解支付金额仲裁赔付金额受伤（人次）死亡（人数）安全事件人身伤亡赔偿金额政府查处金额九月责令停业（天数）被集团通报组织纪律（人次）与团队管内部吵架或斗殴（理人次）设施、设备等资产损毁损失（元）设施设备设施设备故障与事及内部管故（次数）理客户有效投诉（次数）累积发生数量调解结案数量劳资纠纷仲裁诉讼数量调解支付金额仲裁赔付金额十月受伤（人次）死亡（人数）安全事件人身伤亡赔偿金额政府查处金额十月责令停业（天数）被集团通报组织纪律（人次）与团队管内部吵架或斗殴（理人次）设施、设备等资产损毁损失（元）设施设备设施设备故障与事及内部管故（次数）理客户有效投诉（次数）累积发生数量调解结案数量劳资纠纷仲裁诉讼数量调解支付金额仲裁赔付金额受伤（人次）死亡（人数）安全事件人身伤亡赔偿金额政府查处金额十一月责令停业（天数）被集团通报组织纪律（人次）与团队管内部吵架或斗殴（理人次）设施、设备等资产损毁损失（元）设施设备设施设备故障与事及内部管故（次数）理客户有效投诉（次数）累积发生数量调解结案数量劳资纠纷仲裁诉讼数量调解支付金额仲裁赔付金额受伤（人次）死亡（人数）安全事件人身伤亡赔偿金额十二月政府查处金额责令停业（天数）被集团通报组织纪律（人次）与团队管内部吵架或斗殴（理人次）设施、设备等资产损毁损失（元）设施设备设施设备故障与事及内部管故（次数）理客户有效投诉（次数） 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 7 月、 8 月、 9 月基础数据图 12 10 8 6 4 2 0 上总海部苏后州宫绍兴百度 1 分店 3 店分 5 分店 7 店分 14 分店月、 8 月、 9 月基础数据图 7 店分 14 分店 16 分店 18 分店 20 分店 22 店分 24 分店总汇汇总 12 7 月、 8 月、 9 月单位面积产值、单位面 10 8 6 4 2 0 店店店店店部宫度分分分分分总后百 1 3 5 7 海州兴 14 上苏绍 9 月单位面积产值、单位面积利润对比图店 7分 14 店分 16 店分 18 店分 20 店分 22 店分 24 店分总汇总汇 120.00% 9 月、 10 月离职分析图 100.00% 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0.00% 店店店店店店店店分分分分分分分分分 1 3 5 8 0 2 4 1 3 1 1 1 2 2 10 月离职分析图店店店店店店店店分分分分分分分分 1 3 5 9 1 5 7 2 2 2 2 2 3 3 80.00% 9 月、 10 月相对流失率对 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 店店店店店店店店分分分分分分分分分 1 3 5 8 10 12 14 21 23 、 10 月相对流失率对比图店店店店店店店店分分分分分分分分 21 23 25 27 29 31 35 1.2 9 月、 10 月相对参保率分析图 1 0.8 0.6 0.4 0.2 0 店店店店店店店店分分分分分分分分分 1 3 5 8 2 4 1 3 0 1 1 1 2 2 月相对参保率分析图店店店店店店店总分分分分分分分汇 1 3 5 7 9 1 团 2 2 2 2 2 3 集 0.8 9 月、 10 月绝对参保率分析图 0.7 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 0 店店店店店店店店分分分分分分分分分 1 3 5 8 0 2 4 1 3 1 1 1 2 2 月绝对参保率分析图店

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新员工入职培训方案精选(海底捞等名企)

新员工入职培训方案精选(海底捞等名企)

HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 新员工入职培训方案精选 xx 餐饮股份有限公司成立于 1994 年，是一家以经营川味火锅为主，融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业，公司在张勇董事长确立的服务差异化战略指导下，始终秉承“服务至上，客户至上”的理念，以创新为核心，改变传统的标准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务，将用心服务作为基本经营理念，致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务。在管理上，倡导双手改变命运的价值观，为员工创建公平公正的工作环境，实施人性化和亲情化的管理模式，提升员工价值。根据海底捞的企业文化、发展战略、核心竞争力等特制定以下新员工入职培训方案：　　一、培训目的　　1、为新员工提供正确的、相关的公司工作岗位信息，增强新员工的士气。　　2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他 (她)的期望，让新员工了解公司历史、政策、企业文化。　　3、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司环境，早日真正融入公司，让新员工感受到公司对他(她)的欢迎，让新员工体会到归属感，增强团队凝聚力。　　4、使新员工明白自己工作的职责，对职业发展有一个初步规划，培训新员工解决问题的能力，全面提升员工综合素质。　　5、通过培训使员工对海底捞公司有个良好的印象，将年度离职跳槽率控制在 5% 以内。　　6、把新员工学习掌握自己工作的时间减少 15%。　　二、培训准备阶段　　1、根据公司具体情况进行培训需求分析，制定为期十天的培训计划，制定培训日程安排表。　　2、准备好培训材料，如培训讲义、PPT 等，确保培训设备能够正常使用。印制《员工手册》，《员工手册》的内容主要包括公司简介、竞争战略、企业文化及愿景、企业组织结构图、各部门职能及各分公司简介、工资体系、福利制度、服务要求、制度规范、员工晋升体质等。　　3、确定培训时间、培训师、培训地点等，提前将培训时间、地点和所需要带的资料通知给新员工。　　三、培训实施阶段　　1、第一天：上午新员工被召集在一起，海底捞的区域经理对员工做了培训前讲话宣读了《致全体新员工的一封信》，通过讲话新员工对企业有一个初步认识，每个员工领到了一本《员工手册》。下午公司为新员工们开了一个介绍交流会，通过互相介绍，大家彼此认识，随意聊天交流，谈工作，谈生活，谈理想，谈人生，这为以后同事间合作奠定了基础。 2、第二天到第四天：（1）这三天的上午是理论课程的训练，主要培训企业文化、竞争战略、薪酬体系、公司制度、晋升机制等，其中对海底捞的服务要求和员工待遇、晋升体制做了重点培训，并通过重点事例使员工对“客户至上，服务至上”的理念和双手改变命运的价值观加深理解，这是因为海底捞最重视的两个因素是员工满意度和客户满意度。通过培训师讲授、观看 PPT 和相关视频等方式，新员工对海底捞有了更进一步的认识，也明确了自己的职业发展路线。　　（2）这三天的下午对员工进行实践性培训，培训师设定了不同的情境，如员工与 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 顾客发生争执时，遇到蛮不讲理的客人时等多种场景，让员工进行表演，表达自己的处理方法，然后培训师作出点评并告诉大家正确的处理方法。通过情境模拟、角色扮演的方法，新员工在轻松愉快的氛围下学会了多种服务技巧。此外，新员工还被带领到海底捞火锅店进行了参观学习，观看老员工的工作情况。　　3、第五天到第九天：新员工被分到区域内各个火锅店进行实习，将前面接触到的理论知识运用到服务中，每个新员工由特定的老员工带领，这种传统师徒制的培训方法使员工迅速掌握了工作技巧，更好的融入企业，每天实习工作结束后新员工向上级主管提交一份工作心得，谈一下工作的体会及存在的问题，上级主管认真看后与员工进行面谈沟通，帮助他们解决问题，使新员工更好的提升自我。　　4、第十天：新员工有组织地进行了素质拓展训练，开展了信任背撑、盲人方阵、坐地起身、同步前进、冲出亚马逊等小游戏，这些游戏使新员工在放松的同时也意识到了团队合作的重要性，这对于增强团队凝聚力和向心力有重要意义。晚上，海底捞对新员工举行了欢迎派对，新员工观看了精彩的表演，并分享了这几天的培训心得，最后大家聚在一起吃火锅，在圆桌上每位员工给旁边的员工捶背揉肩说一句“同事，你辛苦了。”大家一起唱起店歌《携手明天》，喊出：“我们是一家人，我们共同建造美好未来。”通过这一系列培训，新员工融入了海底捞这个大家庭。　　四、培训反馈阶段　　简单对新员工培训效果进行测试，对新员工未掌握的内容进行记录，在面谈时将这些反馈给员工，便于他们下去进一步学习。收集员工对培训的意见并进行改进，为下一次培训的开展提供经验、借鉴。　　五、培训成本收益估计　　海底捞实施这次培训后，据统计，这批新员工在一年内离职跳槽率仅为 2%，通过培训，新员工迅速适应了工作岗位，以良好的精神风貌出现在工作岗位上，热心为客户服务，使客户的满意度达到 95%以上。这样，海底捞就更好地保持了自己最重要的两个核心竞争力——员工满意度和客户满意度。这次培训大概的成本收益率为 9:1。　　六、培训的成功经验　　从海底捞的这次培训中可概括出以下几条经验：　　1、必须重视第一天的培训，使员工对公司有一个好印象。　　2、将理论培训与具体实践结合起来。　　3、新员工对组织整体有浓厚兴趣。　　4、上级指导与老员工的带领对新员工有很大影响。　　5、不能只是单方面的进行培训，信息反馈是重要环节。　　6、首先做好培训需求分析，明确培训目标，对症下药是关键。　　7、团队合作很重要，培养团队精神和合作意识是必不可少的环节。　　8、充分的培训是提高生产效率的重要手段。　　 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 公司新员工培训方案　　一、培训目的　　1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。　　2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。　　二、培训对象　　公司所有新进员工　　三、培训时间　　新员工入职培训期 1 个月，包括 2-3 天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。　　四、培训方式　　1、脱岗培训：采用集中授课的形式。　　2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。　　五、培训教师　　行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工　　六、培训教材　　公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例　　七、培训内容　　1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观) 　　2、组织结构图　　3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等) 　　4、薪酬制度(发薪日、发薪方式) 　　5、绩效管理制度　　6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧　　7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等) 　　8、仪态仪表服务的要求　　八、培训考核　　1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。　　2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。　　九、培训效果评估　　行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。

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【员工管理制度】新员工入职培训管理办法

【员工管理制度】新员工入职培训管理办法

HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 新员工入职与试用期管理办法目录一、目的..............................................................................................................2 二、适用范围......................................................................................................2 三、员工入职管理..............................................................................................2 四、试用期的培训..............................................................................................3 五、试用期限......................................................................................................3 六、提前转正......................................................................................................3 七、新员工转正..................................................................................................4 八、新员工的试用期考核..................................................................................4 九、试用期待遇..................................................................................................4 十、试用期员工的辞退、辞职...........................................................................5 十一、附则..........................................................................................................5 一、目的为了加强公司新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 作流程和工作职责，顺利度过试用期，达到岗位工作标准，便于公司吸引、留住、培育人才，为公司持续、快速、健康发展提供人才支持，人力行政部根据公司的实际情况编制了《新员工入职与试用期管理办法》。该办法主要目的是： 1 、帮助新员工认识并认同公司的事业及企业文化，理解并接受公司的共同语言和行为规范； 2 、帮助新员工明确岗位职责、工作任务和工作目标，快速掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色； 3 、对新员工在试用期的表现进行跟踪和评估，为试用期的员工留用或辞退提供依据。二、适用范围 1 、公司新入职员工，并处于试用期的； 2 、公司新调岗员工，并处于考察期的； 3 、以前从公司离职，间隔一段时间后，又重新返回公司任职的员工。三、员工入职管理 1 、到人力行政管理中心报到接到入职通知，在约定时间到人力行政管理中心报到，按照入职流程完成以下工作：（1）提交个人资料（a）身份证原件；（b）学历证、学位证、职称证及其他各类专业技术资格证的原件；（2）填写《入职申请表》、《试用期劳动用工协议》等，完善入职表单；（3）参加新员工入职培训；四、试用期的培训培训方式，对新员工的入职培训分为两个部分：（1）由人力行政部组织的入职培训，主要是传达企业文化，介绍公司概况和各项规章制度等； HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com （2）由各部门定期组织的专业性培训。五、试用期限 1、所有新入职的员工，都要进行试用考察，通过试用，对员工的适岗能力和素质进行考核。 2、员工的试用期，是指员工从通过入职培训考核之日起，至转为公司正式员工之日止，称为员工的试用期。 3、员工的试用期限，根据岗位职级的不同而不同，具体规定为：（1）对于内聘职员，试用期一般为 1 个月，最长不超过 3 个月。（2）对于部门职员，试用期一般为 3 个月，最长不超过 4 个月。（3）对于中高层管理人员，试用期一般为 3-5 个月，最长不超过 6 个月。六、提前转正 1 、在规定的试用期内，员工可以填写《提前转正申请表》，申请提前结束试用期。对于员工提出的提前转正申请，其上级领导和人事行政部需根据员工的具体工作表现，逐级严格审核，最后提报总经理审批。 2 、为严格规范试用期，对于提前转正，人事行政部特作如下限定：（1）内聘员工试用期不得低于 1 个月；（2）部门职员试用期不得低于 2 个月；（3）中高层管理人员试用期不得低于 3 个月。七、新员工转正 1、新员工转正由员工自己申请，填写《员工转正申请表》，经上级领导审核通过后，报人事行政部审核。 2、人力资源部根据员工试用期的培训考核成绩，综合部门对员工在实际工作中表现出来的工作态度、工作能力、对公司和岗位适应状况，以及员工是否遵守公司的制度和规范等表现，对新员工的转正申请进行审核，审核通过后报总经理审批。 3、如有必要人事行政部将对新员工的转正薪资进行调整，与部门领导和员 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 工沟通后，提交总经理审核。 4、对于因各种原因没有通过转正审核的员工，可以根据情况，填写《新员工试用期延长申请表》，在原岗位继续试用，但最长不得超过规定期限，否则辞退。八、新员工的试用期考核 1 、员工在试用期内的考核，主要是考核员工在实际工作中表现出来的工作态度和工作能力，以及与公司文化的融合和认同程度，依据的是岗位对员工的能力素质要求。 2 、员工如对考核结果，如有异议，可以向上级领导、人事行政部逐级申诉，直至分管副总。对于特殊岗位的员工，如有必要，则实行特殊的考核方式报总经理审批后实施。九、试用期待遇 1 、原则上，试用期员工的工资为转正后岗位工资的 80%。对于重要、关键的岗位或者是中高层管理人员，试用期工资实行延期支付的方式，即确定试用期工资后，实际发放时不全额发放，而是只发放部分工资，差额部分待转正后逐月予以补足。具体由人事行政部与员工沟通确定后，报总经理审批后实施。 2 、处于试用期内的员工，原则上不享受公司的节假福利。如有特殊情况，则特殊处理，由人事行政部报总经理审批后实施。十、试用期员工的辞退、辞职 1 、员工在试用期内，有下列行为之一的，公司将停止试用，予以辞退：（1）违反职业道德、有损公司形象和集体利益；（2）严重违反公司的规章制度；（3）能力素质达不到岗位要求；（5）试用期考核不达标的。 2 、试用期内员工提出辞职的，需提前 3 天填写《离职申请单》，交上级 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 领导、人力资源部逐级审核通过后，办理离职手续。 3 、没有通过公司试用期考核，被公司辞退的员工，工资中的差额部分，原则上不予以返还。十一、附则本办法自发布之日起生效。本办法的最终解释权归公司人力行政管理中心。若公司现存相关管理制度与本办法有冲突，以本办法为准。

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营销部门规章管理制度

营销部门规章管理制度

营销部门规章制度营销部人员构成及职责要求一、营销经理一名，职责： 1.制定销售方案及策略； 2.本部门的日常工作组织与管理； 3.定期对所属工作人员进行考核； 4.对销售员定期培训； 5.制定销售管理的规章制度等工作； 6.组织针对行业或客户等进行调研；二、客户经理一名，职责： 1.负责客户服务标准、业务标准和流程标准的制定，规范客户服务行为； 2.负责重点客户关系的维护与开发管理工作； 3.负责大客户关系的重点维护与管理； 4.负责客户投诉处理及监督检查工作，发现问题及时纠正； 5.负责客户回访制度的建立及监督实施工作； 6.负责客户服务及销售人员的培训工作； 7.完成上级领导临时交办的工作；三、销售主管一名，职责： 1.负责对销售代表的日常管理； 2.培训及针对相关市场及行业竞争对手的调研； 3.协助销售代表进行公司相关产品的销售； 4.及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报； 5.完成营销经理交办的临时性任务，配合经理完成日常工作；四、销售代表两名，职责： 1.按照公司要求统一宣传口径，向目标客户销售相关产品； 2.严格执行工作流程； 3.认真填写各项登记报表； 4.定期追踪客户； 5.及时反馈客户意见和销售问题； 6.积极参加公司组织的业务培训，不断提高自身能力，确保每月完成销售任务；五、销售内勤一名，职责： 1.负责销售合同、销控、台帐、客户资料及各种销售资料的管理； 2.完成营销经理交办的临时性工作； 3.协助客户经理完成相关客户管理工作；考勤管理制度 1.销售人员正常上班时间：9：00AM 下班时间：6：00PM。 2.销售人员必须按时上下班，销售人员比正常或规定时间晚到视为迟到一次（因公司班车原因除外）迟到每次罚款 20 元，超过半小时按旷工半天计，每月三次迟到辞退处理。 3.应严格按开会时间到场，迟到每次罚款 20 元，超过半小时按旷工半天计。 4.病假：（1）临时有病，需提前上班前一小时电话申请经部门经理同意后休假。（2）病假三天以上需有医院证明，无证明按事假处理。事假：事假须向部门经理提前一天请假，超过三天需书面报告向总经理请假，经批准同意后方可休假。 5.病假扣除本人日工资额的___，事假扣除本人当日工资。 6.旷工：无故不上班，按旷工处理，旷工一天扣除当事人 100 元，累计 3 天开除处理。 7.考勤卡是统计出勤的依据，除总经理或内勤、人力资源部主管外，任何人不得更改，由内勤负责。 8.员工当班过程中如需外出办事（因公），须向部门经理请示，填写《人员外出登记表》经批准后方能外出。人员外出登记表外出人员所属部门外出时间归来时间外出原因副总监批工作移交人紧急联系方式准人员外出登记表外出人员所属部门外出时间归来时间外出原因副总监批工作移交人紧急联系方式准会议管理制度 1.销售例会（每周五下午 4：30）由客户经理主持，所有的部门员工参加，会议议题明确：（1）各员工汇报工作完成情况；（2）上周销售过程中出现问题的分析、解决；（3）各员工工作的协调；（4）下周销售工作安排；（5）公司有关工作安排； 2.销售例会后 24 小时内内勤完成会议纪要的整理上报工作并以工作档案形式存档保留。 3.要求参加销售例会的相关人员在会前及时完成《销售任务管理统计表》见附表，会后交送部门经理。 4.参加例会人员要求准时出席，如遇特殊情况需提前向部门经理请假。 5.无法参加会议的人员也应及时将《销售任务管理统计表》送至部门经理处。 6.销售员工作会议（每周周一上午）由销售主管主持，销售代表参加，会议议题明确（1）检查销售情况，检查销售代表工作日记，布置工作。（2）针对销售中遇到的问题进行分析解决，遇特殊情况及时上报，并及时反馈。（3）传达公司有关工作安排。 7.销售主管在会后 24 小时内完成情况反馈的整理、所做工作上报部门经理及总经理并作为工作档案及时存档。 8.部门经理或总经理有权视工作中出现的紧急情况临时召开会议。 9.销售月度例会（每月最后一个周五 4：30PM）由部门经理主持，营销部相关人员及总经理参加，会议题明确：（1）各员工工作总结；（2）本月销售过程中出现问题的分析、解决；（3）各员工工作的协调；（4）下月销售工作安排；（5）公司有关工作安排； 10.销售月度例会后 24 小时内内勤/客户经理完成会议纪要的整理上报工作并以工作档案形式存档保留。 11.参加例会人员要求准时出席，如遇特殊情况需提前向部门经理或总经理请假。 12.无法参加会议的人员也应及时补阅会议纪要，不因缺席而耽误工作。销售人员薪金管理制度一、公司销售人员薪金管理制度以公正诚信、多劳多得为原则。二、新聘的销售人员必须参加或学习公司安排的相关业务知识培训。三、销售人员试用期为 3 个月，公司将对其素质进行综合检验，并保留解聘该销售人员的权利。四、试用期间，销售人员薪金制度为底薪+提成+绩效奖。 1、公司根据实际情况每月对销售人员下达销售任务，分不同档次采取薪金制度。 2、销售任务以安排工作完成的质量和数量为标准。 3、未完成任务则只发当月底薪，没有绩效奖金。 4、完成任务则发当月底薪+绩效奖。 5、完成客户签约，且客户交付首付款后提取相应的业务提成。 6、如销售人员连续 2 个月未完成公司的工作任务，则公司有权解聘该销售员，其工作由部门经理指定的销售人员接替。 7、每月公司按照国家相关规定从销售人员薪资中代扣应缴的个人收入所得税款。 8、公司每月给予销售业绩良好的员工奖励 500 元。 9、公司鼓励销售人员提出建设性的意见和建议，并对其中佼佼者予以奖励。 10、考核周期从当月 1 日至次月 1 日。 11、每月 10 日前发上月薪金。销售部日常工作管理实施细则 1.要求员工上班一律着正装、皮鞋； 2.员工上下班必须打卡； 3.不许迟到早退； 4.不许旷工； 5.上班时间不得做与工作无关的事，如非工作性质的聊天、玩游戏、看小说等； 6.工作时间内，不许在办公室吃东西； 7.上班时间内，不许和其它同事谈非工作有关的话题、看书、看报、睡觉等； 8.不许违反公司部门规定的工作程序或规章制度； 9.必须保持个人的储物柜内外整洁； 10.工作时间内，不许在办公室内接私人电话，不许长时间打私人电话（5 分钟）； 11.未经批准，不许私自脱岗，私自外出； 12.未经批准，不许到其他部门串岗，干扰同事工作； 13.未经批准，不许私自向客户或他人提供公司文件及资料； 14.应自觉遵守公司各项规章制度； 15.应自觉维护公司利益，严守公司秘密；日常工作报告管理制度一．汇报制度 1、实行日报、周报、月报、客户档案表.等公司要求填写的各种表格或汇报。 2、所有业务人员根据各自职责，分别认真、详实填写各个岗位的报表。 3、当天的销售结束后，及时汇总当天的销售情况，如实销售填写报表。 4、上报时间： ⑴ 日报时间：次日 09：00 以前填写，未按时上缴日报的责任人罚款 50 元/次； ⑵ 周汇报时间：每周星期一 9：30 以前上报上一周销售情况，未按时上缴周报的责任人罚款 80 元/次； ⑶ 月报时间：每月 28 日上报下一周期计划，逢周末周日相应提前，未按时上缴月报的责任人罚款 100 元/次； (4)客户档案表随时更新,随时上报。 5、上报部门：日报、周计划、月报客户档案表_等报表上报销售内勤存档。 6、客户档案分级:A 合作客户；B 潜在客户 C 普通客户。二、违规处罚 1、篡改、假报销售报表，给予责任人_元/次罚款处罚； 2．没有及时上报公司报表的，给予责任人元/次罚款处罚； 3.销售主管或经理在销售代表发送报表或走访相应客户两天内电话回访.如发现与上报情况不符或谎报,给予责任人_元/次罚款处罚； 4.销售代表联系的潜在客户或实际客户少一定数量视情况处罚___元；三、报表内容及格式（后附）上交报表及客户档案管理作用，公司掌握情况销售情况，可对潜在客户重点开拓，帮助完成任务；提高业务额及提成；公司纪律要求及展需要；了解员工工作情况，便于管理和安排工作。销售人员日报表销售员：日期主要工作内容本日销售存在问题客户拒绝原因分析解决方法销售人员周报表销售员：上周主要工作内容完成情况主要存在问题日期：解决方法下周工作计划销售人员月报表销售员：日期：上个月主要工作内容完成情况主要存在问题解决方法下个月工作计划电话记录表销售代表日期公司名称跟踪记录联络结果目标客户概况官方网站、联络地址、电话联系部门和相关负责人的联系方式注：相关的工作报表用 Excel 制作，以上报表只是范例客户联系制度 1.认真填写电话销售记录，并作好客户跟踪日程，回访等工作计划； 2.于每日上班开始半小时，根据昨天电话销售结果及时作跟踪笔记，并进行相应的处理，在当日下班时，整理当日工作，完善电话记录表。 4.部门经理或主管每周不定期检查电话记录表，对不合格者进行处理罚款，并记入绩效考核。 5.从销售代表与客户第一次联系之日起至一个月止，销售员未跟踪客户，扣当月的绩效奖金。

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企业管理制度范本大全-200页

企业管理制度范本大全-200页

企业管理制度文本说明企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、生产经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。本文就管理细则、生产经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制度、管理者经济责任制度及其文本格式分别加以说明，可直接修改使用。目录企业管理制度文本.....................................................................................................................................................................1 第一章内部管理细则文本............................................................................................................................................1 内部管理细则参考格式.............................................................................................................................................................2 公司内部细则.............................................................................................................................................................................2 第一章管理大纲..............................................................................................................................................................2 第二章员工守则................................................................................................................................................................3 第三章财务管理................................................................................................................................................................3 第一节总则...................................................................................................................................................................3 第二节财务机构与会计人员.......................................................................................................................................4 第三节会计核算原则及科目报表...............................................................................................................................6 第四节资金、现金、费用管理...................................................................................................................................9 第五节工资及奖金.....................................................................................................................................................13 第六节税收及利润分配.............................................................................................................................................13 第七节利润上交和库存物资财务管理.....................................................................................................................13 第八节会计凭证和档案保管.....................................................................................................................................14 第四章人事管理..............................................................................................................................................................15 第一节总则.................................................................................................................................................................15 第二节编制及定编.....................................................................................................................................................15 第三节员工的聘（雇）用.........................................................................................................................................16 第四节工资、待遇...................................................................................................................................................17 第五节假期及待遇.....................................................................................................................................................17 第六节辞职、辞退、开除.........................................................................................................................................19 第七节附则.................................................................................................................................................................21 第五章行政管理..............................................................................................................................................................21 第一节总则.................................................................................................................................................................21 第二节文件收发规定.................................................................................................................................................21 第三节文印室管理规定.............................................................................................................................................22 第四节电脑室管理规定.............................................................................................................................................22 第五节办公用品领用规定.........................................................................................................................................23 第六节电话使用规定.................................................................................................................................................23 第七节车辆使用管理规定.........................................................................................................................................24 第八节摩托车使用管理规定.....................................................................................................................................24 第九节集体宿舍管理规定.........................................................................................................................................25 第六章合同管理..............................................................................................................................................................25 第一节总则.................................................................................................................................................................25 第二节经济合同的签订.............................................................................................................................................26 第三节经济合同的审查批准.....................................................................................................................................27 第四节经济合同的履行.............................................................................................................................................29 第五节经济合同的变更、解除.................................................................................................................................29 第六节经济合同纠份的处理.....................................................................................................................................30 第七节经济合同的管理.............................................................................................................................................32 第七章房地产开发与管理..............................................................................................................................................35 第一节房地产开发.....................................................................................................................................................35 第二节房产销售.........................................................................................................................................................41 第三节物业管理.........................................................................................................................................................42 第八章工业管理..............................................................................................................................................................43 第一节总则.................................................................................................................................................................43 第二节引进和开发.....................................................................................................................................................43 第三节企业管理.........................................................................................................................................................45 第九章审计、监察..........................................................................................................................................................46 第一节总则.................................................................................................................................................................46 第二节审计.................................................................................................................................................................47 第三节监察.................................................................................................................................................................48 第十章考勤......................................................................................................................................................................49 第十一章保密工作..........................................................................................................................................................50 第十二章安全保卫..........................................................................................................................................................51 第十三章晋升..................................................................................................................................................................53 第一节总则.................................................................................................................................................................53 第二节分则.................................................................................................................................................................53 第十四章奖惩..................................................................................................................................................................54 第一节总则.................................................................................................................................................................54 第二节奖励.................................................................................................................................................................55 第三节处罚.................................................................................................................................................................56 第十五章岗位职责..........................................................................................................................................................58 第十六章附则..................................................................................................................................................................76 第二章企业生产经营管理制度文本..............................................................................................................................76 企业经营方针目标管理制度...................................................................................................................................................77 第一章总则......................................................................................................................................................................77 第二章制订方针目标的依据..........................................................................................................................................77 第三章方针目标编制的程序..........................................................................................................................................77 第四章方针目标的展开..................................................................................................................................................78 第五章方针目标的实施..................................................................................................................................................78 计划管理制度文本参考格式...................................................................................................................................................81 企业计划管理工作制度...........................................................................................................................................................81 第一章总则......................................................................................................................................................................81 第二章长远规划..............................................................................................................................................................82 第三章年度综合计划......................................................................................................................................................83 第四章指标管理..............................................................................................................................................................83 第五章计划指标的调整..................................................................................................................................................84 第六章计划的检查和考核..............................................................................................................................................84 统计管理制度文本参考格式...................................................................................................................................................87 企业统计管理制度...................................................................................................................................................................87 第一章总则......................................................................................................................................................................87 第二章统计报表的管理与分工......................................................................................................................................87 第三章统计资料的提供、积累和保管..........................................................................................................................88 第四章统计数字差错的订正..........................................................................................................................................88 第五章统计工作的交接..................................................................................................................................................89 第六章文字说明与分析报告..........................................................................................................................................89 原始记录工作管理制度文本参考格式...................................................................................................................................91 企业原始记录工作管理制度...................................................................................................................................................91 审计工作制度文本参考格式...................................................................................................................................................92 企业审计工作制度...................................................................................................................................................................92 第一章总则......................................................................................................................................................................92 第二章任务和范围..........................................................................................................................................................92 第三章机构......................................................................................................................................................................93 第四章职权......................................................................................................................................................................93 第五章程序......................................................................................................................................................................94 第六章奖惩......................................................................................................................................................................94 第七章附则......................................................................................................................................................................95 第二章物资验收入库......................................................................................................................................................95 第三章物资的储存保管..................................................................................................................................................96 第四章物资发放..............................................................................................................................................................96 第五章其他有关事项......................................................................................................................................................97 计量室工作制度文本参考格式...............................................................................................................................................98 企业计量室工作制度..........................................................................................................................................................98 企业物资消耗定额管理制度...................................................................................................................................................99 第一章总则......................................................................................................................................................................99 第二章物资消耗定额的内容..........................................................................................................................................99 第三章物资消耗定额的制定和修改..............................................................................................................................99 第四章限额供料............................................................................................................................................................100 企业销售管理制度.................................................................................................................................................................101 第一章总则....................................................................................................................................................................101 第二章市场预测............................................................................................................................................................101 第三章经营决策............................................................................................................................................................102 第四章产销平衡及签订合同........................................................................................................................................102 第五章编制产品发运计划，组织回笼资金................................................................................................................102 第六章建立产品销售信息反馈制度............................................................................................................................103 企业质量管理制度.................................................................................................................................................................105 第一章质量信息管理....................................................................................................................................................105 第二章质量审核............................................................................................................................................................106 第三章产品质量档案及原始记录管理........................................................................................................................107 企业设备管理制度(节录)......................................................................................................................................................109 第一章设备使用、维护规程的制订、修改与执行....................................................................................................109 第二章设备管理内容....................................................................................................................................................111 企业技术改进与合理化建议管理制度.................................................................................................................................114 第一章总则....................................................................................................................................................................114 第二章技术建议和现代化管理优秀成果的内容........................................................................................................114 第三章组织领导和职责范围........................................................................................................................................114 第四章技术建议、管理建议的审查和处理................................................................................................................115 第五章奖励与审批程序................................................................................................................................................116 第六章附则....................................................................................................................................................................118 企业新产品开发管理制度.....................................................................................................................................................119 一、调查研究与分析决策................................................................................................................................................119 二、产品设计管理............................................................................................................................................................120 三、新产品试制与鉴定管理............................................................................................................................................124 四、新产品开发周期........................................................................................................................................................127 五、新产品成果评审与报批............................................................................................................................................128 六、新产品移交投产的管理............................................................................................................................................128 第三章企业内部行政管理制度文本.................................................................................................................................130 一、文件管理制度文本参考格式.........................................................................................................................................130 企业文件管理制度.................................................................................................................................................................130 第一章总则....................................................................................................................................................................130 第二章收文的管理........................................................................................................................................................130 第三章发文的管理........................................................................................................................................................132 第四章发文程序与要求................................................................................................................................................133 第五章文件的借阅和清退............................................................................................................................................134 第六章文件的立卷与归档............................................................................................................................................134 第七章文件的销毁........................................................................................................................................................135 二、会议管理制度文本参考格式.........................................................................................................................................136 企业会议管理制度.................................................................................................................................................................136 第一章总则....................................................................................................................................................................136 第二章会议分类及组织................................................................................................................................................136 第三章会议的安排........................................................................................................................................................136 三、印、信管理制度文本参考格式.....................................................................................................................................150 企业印、信管理制度........................................................................................................................................................150 四、报刊、邮件、函电收发制度文本参考格式.................................................................................................................152 企业报刊、邮件、函电收发制度.........................................................................................................................................152 五、打字、油印工作制度文本参考格式.............................................................................................................................153 企业打字、油印工作制度.....................................................................................................................................................153 六、总机管理制度文本参考格式.........................................................................................................................................155 企业总机管理制度.................................................................................................................................................................155 七、电话机线管理制度文本参考格式.................................................................................................................................156 企业电话机线管理制度.........................................................................................................................................................156 八、计算机管理制度文本参考格式.....................................................................................................................................157 企业计算机管理制度.............................................................................................................................................................157 第一章总则....................................................................................................................................................................157 第三章软件开发任务书的编制与审批........................................................................................................................158 第四章软件鉴定............................................................................................................................................................159 第五章操作证管理........................................................................................................................................................160 第五章企业管理负责人员责任制度文本....................................................................................................................161 企业管理制度文本现代企业的一个重要标志就是企业内部管理规范化、制度化。作为一名成功的企业家（或企业管理者），并不是事无巨细地亲自组织和指挥企业的一切工作，而主要的是保证企业经营管理步入正常轨道，经规范化、制度化的东西加以引导和约束。由此，企业管理制度的健全与否，对于一个企业的成败具有至关重要的影响。企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、生产经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。下面就管理细则、生产经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制度、管理者经济责任制度及其文本格式分别说明。第一章内部管理细则文本内部管理细则是企业经营管理的总纲，它是根据章程的规定对企业管理提出的具体化、规范化要求。内部管理细则不同于企业章程。内部管理细则着重于调整企业内部关系，对外不具有法律效力，它只能靠行政管理权力保证实施。企业章程不仅调整企业内部关系，而且还要调整企业的外部关系，对内对外都具有法律效力，国家权力要保证它的实施。内部管理细则是企业规章制度的一种形式，但它同其他单一的规章制度也有一定的区别。单一的规章制度只能调整局部关系和行为，内部管理细则调整的是企业全局的关系和行为。内部管理细则文本参考格式如下。内部管理细则参考格式公司内部细则第一章第一条管理大纲为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、经律。第三条公司的财产属股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。第四条公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉和股价稳定。第五条公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。第六条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。第七条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。第十条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。第十一条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。第十二条公司尊重知识分子的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。第十三条公司为员工提供收入、住房和福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。第十四条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。第十五条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。第十六条公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。第十七条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。第二章第十八条员工守则遵纪守法，忠于职守，克己奉公。第十九条维护公司声誉，保护公司利益。第二十条服从领导，关心下属，团结互助。第二十一条爱护公物，节约开支，杜绝浪费。第二十二条努力学习，提高水平，精通业务。第二十三条积极进取，勇于开拓，创新贡献。第三章第一节财务管理总则第二十四条为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。第二十五条财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益，壮大企业经济实力为宗旨。第二十六条财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节约，精打细算，在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。第二十七条公司及全资下属公司、企业（含 51%股权的全资、内联企业）的财务工作，都必须执行本制度。其他中外合资合作及内联企业参照本制度执行。第二节第二十八条财务机构与会计人员公司及下属独立核算的公司、企业设置独立的财务机构。非独立核算的单位配备专职财务人员。第二十九条公司部会计师。公司设计划财务部。计划财务部设部长、副部长。下属独立核算的公司、企业设财务部。财务部设部长、副部长计划财务部及各财务部，根据业务工作需要配备必要的会计人员。第三十条总会计师协助总经理管理好整个系统的财务会计工作，对全系统的财务会计工作负责。总会计师主要职责如下： 1.执行公司章程和股东大会、董事会的决议，主持编制并签署公司的财务计划、信贷计划和会计报表等，落实完成计划的措施，对执行中存在的问题提出改进措施，指导各项财务活动，考核生产经营成果，对总经理负责并报告工作； 2.审查公司基建、投资、贸易等发展项目及重要经济合同，对可行性报告提出评估意见； 3.负责全系统的资金融通调拔决策工作，经总经理或董事会签署后执行。 4.审核下属公司、企业投资和效益的计算方案； 5.编制公司员工工资、奖金、福利方案和股东分红派息方案； 6.监督全系统的财务管理和活动； 7.监督全系统的财务部门和会计人员执行国家的财经政策、法令、制度和遵守财经纪律，制止不符合财经法令、不讲经济效益、不执行计划和违反财经纪律的事项； 8.对各级财务人员的调动、任免、晋升、奖惩等提出建议、评定，总经理批准后执行； 9.负责搞好全系统财务人员的培训工，断提高财会人员的素质和业务水平； 10.签署下属公司、企业的 100 万元以下贷款担保书。第三十一条计划财务部是公司的财务主管部门，除做好本部门各项业务工作外，负责从业务上对下属各级财务部门和会计人员进行领导、指导、检查、监督。第三十二条计划财务部部长领导计划财务部的工作，在总经理和总会计师领导下主持公司的财务工作。计划财务部部长的主要职责是： 1.主持计划财务部的工作，领导财务人员实行岗位责任制，切实地完成各项会计业务工作； 2.执行总经理和总会计师有关财务工作的决定，控制和降低公司的经营成本，审核监督资金的动用及经营效益，按月、季、年度向总会计师、总经理、董事会提交财务分析报告； 3.筹划经营资金，负责公司资金使用计划的审批、报批和银行借、还款工作； 4.定期或不定期地组织会计人员对下属公司、企业进行财务检查，监督下属公司、企业执行财经纪律和规章制度； 5.协助总会计师编制各种会计报表，主持公司的财产清查工作； 6.参与公司发新项目、重大投资、重要经济合同的可行性研究。第三十三条计划财务部副部长协助部长工作，负责公管的财务管理工作。第三十四条下属公司、企业的财务部设部长，在经理领导下主持本单位的财务工作。财务部部长的主要职责是： 1.主持财务部的工作，领导财会人员完成各项会计业务的工作； 2.制订财务计划，搞好会计核算，及时、准确、完整地核算生产经营成果，考核计划执行情况，定期提供数据、资料和财务分析报告； 3.参与投资、重大经济合同的可行性研究； 4.负责编制会计报表，主持清查财产； 5.执行财经法令、制度、决定，坚持原则，增收节支，提高经济效益； 6.监督、检查资金使用、费用开支及财产管理，严格审核原始凭证及帐表、单证，杜绝贪污、浪费及不合理开支。第三十五条财务部副部长协助部长工作，负责分管的财务工作。第三十六条各级财务部门都必须建立稽查制度。出纳员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务帐目的登记工作。第三十七条财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。记帐、算帐、报帐必须做到手续完备，内容真实，数字准确，帐目清楚，日清月洁，按期报帐。第三十八条各级领导必须切实保障财会人员依法行使职权和履行职责。第三十九条财会人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向上级财务部门报告。公司支持财务人员坚持原则，按财务制度办事。严禁任何人对敢于坚持原则的财会人员进行打击报复。公司对敢于坚持原则的财会人员予以表扬或奖励。第四十条财会人员力求稳定，不随便调动。财会人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。被撤销、合并单位的财会人员，必须会同有关人员编制财立、资金、债权债务移交清册，办理交接手续。移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、帐目、款项、公章、实物及未了事项等。移交交接必须监交。下属公司、企业一般财会人员的交接，由本单位领导会同财务部部长进行监交；财务部部长的交接，由计划帐务部部长会同本单位领导进行监交；计划财务部部长的交接，由总经理会同总会计师进行监交。第三节第四十一条会计核算原则及科目报表公司执行《中华人民共和国会计法》、《会计人员职权条例》、《企业会计准则》和《企业财务通则》等法律法规关于会计核算一般原则、会计凭证和帐簿、内部审计和财产清查、成本清查等事项的规定。第四十二条公司采用国家规定的会计制度的会计科目和会计报表，并按有关的规定办理会计事务。第四十三条记帐方法采用借贷记帐法。记帐原则采用权责发生制。以人民币为记帐位币。人民币同其他货币折算，按国家规定的会计制度规定办理。海外企业应选定一种货币为记帐本位币。第四十四条合资企业所发生的债权、债务、收益和费用等应按实际收付的货币记帐，同时应选用一种货币为本位币，将所有外币折合成本位币记帐和编制财务报表。第四十五条一切会计凭证、帐簿、报表中各种文字记录用中文记载，必要时可用外国文字旁述；数目字用阿拉伯数字记载。记载、书写必须使用钢笔，不得用铅笔及圆珠笔书写。第四十六条公司对公司资本坚持资本确定、资本充实的原则。第四十七条公司各单位收益与费用的计算，实行分级核算，按部设帐。对同一时期的各项收入及与其相关联的成本、费用都必须在同一时期内反映，如应付工资、应提折旧等均按规定时间进行，不应提前或延后。第四十八条公司采用的会计处理方法，前后各期必须一致，非董事会同意，任何人不得随意改变。第四十九条凡与公司合作经营的企业，应按合同规定的资本总额、出资比例、出资方式，在规定期限内投入资本。具体如下： 1.以现金投资的，应以收到或顾入开户银行的日期和金额作为记帐依据； 2.以厂房、设备、原材料等实物投资的，应按合同规定并经检验核实的实物清单、金额、收到实物的日期作为记帐依据； 3.以专有技术、专利权等无形资产作投资的，应以合同规定的金额和日期为记帐依据； 4.各方交付的出资额，应由政府批准的注册会计师事务所验证，出具验资报告后，据以发给出资证明。第五十条公司向其他单位投出的资金，应按投出时交付的金额记帐，所发生的收益和损失，应在投资损益科目中入帐，在利润表中单独反映。第五十一条公司对境外的投资或在境外购置房屋等固定资产，必须经董事会批准后方可行。第五十二条长期借款的利息支出，应根据使用单位用款时间计算利息。第五十三条公司以单价 2000 元以上、使用年限 1 年以上的资产为固定资产，分为 5 大类： 1.房屋及其他建筑物； 2.机器设备； 3.电子设备（如手提程控电话机、复印机、电传机等）； 4.运输工具； 5.其他设备。第五十四条各类固定资产折旧年限为： 1.房屋及建筑物 35 年； 2.机器设备（含室内装修）10 年； 3.电子设备、运输工具 5 年； 4.其他设备 5 年。固定资产以不计留残值提取折旧。固定资产提完折旧后仍可继续使用的，不再计提折；提前报废的固定资产要补提足折旧。第五十五条购入的固定资产，以进价加运输、装卸、包装、保险等费用作为原价。需安装的固定资产，还应包括关税及工商税等。作为投资的固定资产，应以投资协议约定的价格为原价。第五十六条固定资产必须每年盘点一次，对盘盈、盘亏、报废及固定资产的计价，必须严格审查，按规定经批准后，于年度决算时处理完毕。 1.盘盈的固定资产，以重置完全价值作为原价，按新旧的程度估算累计折旧入帐，原价减累计折旧后的差额转入公积金。 2.盘亏的固定资产，应冲减原价和累计折旧，原价减累计折旧后的差额作营业外支出处理。 3.报废的固定资产的变价收入（减除清理费用后的净额）与固定资产净值的差额，其收益转入公积金，其损失作营业外支出处理。 4.公司对固定资产的购入、出售、清理、报废及内部转移等都要办理会计手续，并设置固定资产明细帐进行核算。第五十七条凡单项债权（不论境内外）帐龄超过 1 年仍未回收时，各核算单位按年度提取 10%的比例提取坏帐准备金。第五十八条公司主要的会计报表有如下几种： 1.资产负债表（年、季、月）； 2.损益表（年、季、月）； 3.股息红利分配方案（年度）； 4.财务状况变动表（年度）； 5.专用基金明细表（半年）； 6.固定资产增减变化表（月）； 7.银行贷款增减变化表（月）； 8.现金出纳月终盘存表（月）； 9.提取坏帐准备金明细表（月）； 10.应收、应付和预付款项明细表（月）。第四节第五十九条资金、现金、费用管理计划财务部和各财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。第六十条银行帐户必须遵守银行的规定开设和使用。银行帐户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁出借帐户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转帐套现。第六十一条银行帐户的帐号必须保密，非因业务需要不准外泄。第六十二条银行帐户印鉴的使用实行 3 章分管并用制。即：财务章由出纳保管，经理私章和会计私章由本人各自保管，不准由 1 人统一保管使用。印鉴保管人临时出差时由其委托他人代管。第六十三条银行帐户往来应逐笔登记入帐，不准多笔汇总记帐，也不准以收顶支记帐。各单位应按月与银行对帐单核对，未达收支，应作出调节表逐笔调节平衡。第六十四条财会人员办理信汇、电汇、票汇（含自带票汇）、转帐支付等付出款项，一律凭付款审批单办理。付款审批单应附入付款凭证记帐备查。付款审批单由项目经办人负责办理报批。会款审批权限如下：属预付货款、定金的，10 万元以下的（含 10 万元）由下属公司、企业正、副经理和财务部部长共同审批；10 万元以上至 30 万元的（含 30 万元）由总会计师审批；30 万元以上至 50 万元的（含 50 万元）由总会计师和主管副总经理或总经理助理共同审批；50 万元以上至 100 万元的（含 100 万元）由总经理审批；100 万元以上的由董事长审批。属贸易货款的，100 万元以下的（含 100 万元）由下属公司、企业正、副经理和财务部部长共同审批； 100 万元以上至 200 万元的（含 200 万元）由总会计师审批；200 万元以上至 300 万元的（含 300 万元）由总会计师和主管副总经理或总经理助理共同审批；300 万元以上至 500 万元的（含 500 万元）由总经理审批；500 万元以上的由董事长审批。属自带汇票的，10 万元以下的（含 10 万元）由下属公司、企业正、副经理和财务部长共同审批； 10 万元以上至 50 万元的（含 50 万元）由总会计师审批；50 万元以上至 100 万元的（含 100 万元）由总会计师和主管副总经理或总经理助理共同审批；100 万元以上至 200 万元的（含 200 万元）由总经理审批；200 万元以上的由董事长审批。属购置、维修固定资产的，3 万元以下的（含 3 万元）由下属公司、企业正、副经理和财务部部长共同审批；3 万元以上至 10 万元的（含 10 万元）由总会计师审批；10 万元至 100 万元的（含 100 万元）由总经理审批；100 万元以上的由董事长审批。属房地产开发和工业项目的，按已批准的合同的规定付款。汇出境外的资金，外贸企业的经理、副经理和财务部部长可共同审批 5 万美元的（含 5 万美元）资金，其余：10 万美元以下的（含 10 万美元）由总会计师审批；10 万至 20 万美元的（含 20 万美元）由总会计师和主管副总经理或总经理助理共同审批； 20 万至 50 万美元的（含 50 万美元）由总经理审批；50 美元以上的由董事长审批。同一项目（含同一笔贸易）应按合计总额报批，不准为逃避审批而分列报批、支付。报上级审批的项目，上报单位应先提出初审意见；由总经理、董事长审批的，先报总会计师审查。对违反上述规定的付款，财务人员有权且必须拒绝支付，并及时向上级请求处理。第六十五条根据已获批准签订的合同付款的，应严格按合同规定的期限付出，不得早付或迟付，也不准改变支付方式和用途，非经收款单位书现正式委托，也不准改变收款单位（人）凡委托其他单位（人）代付款的，一律上报总经理批准。第六十六条各单位应建立资金回笼情况的跟踪制度。凡付出款（物）5 万元以上的，各单位财务必须逐项跟踪基 1 资金回笼情况，并按月汇总后上报计划财务部、总会计师和总经理。对到期的应收资金，各单位应督促经办人员及时催收；发现问题的，应及时上报请示处理。第六十七条各单位库存现金不得超过 3000 元，超过部分当天下午存入银行。禁止坐支营来收入现金。第六十八条一切现金往来，必须收付有凭据，严禁口说为凭。第六十九条严禁代外单位或私人转帐套现和大额度（ 5000 元以上）支付往来或贸易现金。严禁各单位私设小钱柜。第七十条严禁将公款存入私人帐户，违者按贪污论处。第七十一条现金日记帐必须用固定一本帐，严禁使用两本帐或帐外有帐。第七十二条各单位会计每月终要会同出纳员盘点现金库存一次，保证钞帐相符。盘点表应随同会计报表一起上报。第七十三条领用空白支票，必须注明限额、日期、用途及使用期限，并视金额大小按第六十四条审批规定报批。所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内。严禁空白支票在使用前先盖上印章。第七十四条正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人验收人签外，经经理或其授权人批准后方能报销付款。第七十五条商品运杂费、保管费、包装费、介绍费、手续费等，必须注明商品批次及购销发票号码，经经理批准后才能报销。其中对介绍费和手续费，经办人还须另付合同书和说明报批：2000 元以下的由下属公司、企业经理审批，2000 元至 1 万元的由总会计师审批，1 万元以上的由总经理审批。第七十六条业务费实行包干制，按实现利润的比例提取，由经理掌握使用。提取的比例由总经理确定。提取后应专款专用，不得私分、贪污。公司本部各部、室的业务费，由各部、室部长（主任）审核，1000 元以下抒总会计师审批报销，1000 元以上的由总会计师签署后报总经理审批报销。公司本部员工的差旅费，由各部、室部长（主任）审核，2000 元以下的由部会计师审批报销，2000 元以上的由总会计师签署后报总经理审批报销。第七十七条探亲旅费、医疗费等按国家的规定报销。第七十八条非生产性的特殊开支，如赞助金、会费等在福利基金列支， 2000 元以下由下属公司、企业经理审批，2000 元以上至 5000 元的由总会计师审批，5000 元以上由总经理审批。第七十九条各单位购置固定资产（包括维修、租用），必须先立项、作出预算，报经批准后才能购置。其中，属专控商品的，还必须报经专控部门批准后才能购置；非专控商品，按第六十四条审批权限规定经批准后才能购置。第八十条各单位对中、长期投资要选好投资项目，节约投资费用，缩短投资回收期，提高投资效益。各单位财务必须对投资的可行性报告提出评估意见，并加强对投入产出资金的管理。任何投资，均须按第六十四条审批权限规定经批准后才能投入。第八十一条各单位所创的外汇限于进出中贸易使用。其他外汇买卖的价格由总会计师根据市场情况审定一个最低、最高价，所进行的外汇买卖均不得低于审定的最低价、最高价。第八十二条下属公司、企业生产经营所需资金原则上自行解决。其贷款需公司担保的可报计划财务部审查。金额 100 万元以下的（含 100 万元）由总会计师审批，100 万元以上至 500 万元的由总经理审批，500 万元以上的由董事长审批。下属公司、企业如资金周转困难需向公司临时借调的，应先报计划财务部签署意见后， 50 万元以下的总会计师审批，50 万元以上的由部经理审批。借款按期参照银行贷款计收本息。本系统内的相互借款均计收本息。第八十三条严禁下属公司、企业为外单位（含合资、合作企业）或个人担保贷款。第八十四条严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项，都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。第八十五条有关资金使用的审批，台审批人员出差时，由其指定代理人代为审批。批件必须附入有关发票、单据后面入帐备查。第五节工资及奖金第八十六条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。第八十七条公司员工年度工资及资金总额，由总经理按章程的规定拟订。第八十八条员工的工资标准和奖励方法，由总会计师提出方案，报总经理审定。第八十九条下属公司、企业实行工资总额与经济效益挂钩的工资制度，具体办法由总会计师拟订，报总经理审定。第九十条下属公司、企业的资金按下达的利润基数及实际完成的利润额分别提取，采取平时预提、年终结算的方法，提取比例由总会计师拟订，报总经理审定。第九十一条实行全员抵押承包经营与经理任期目标责任制的下属公司、企业，其工资及奖金的提取和分配，按《承包合同书》的规定执行。第六节税收及利润分配第九十二条公司及下属公司、企业依法向国家缴纳税金，不准偷税漏税。第九十三条税后利润的分配按章程的规定执行。第七节第九十四条利润上交和库存物资财务管理下属公司、企业应上交公司的利润（含基数利润和分成利润），必须在当年 12 月底前上交 70%，余下 30%在下年 3 月底前交清。对不按时全额上交的单位，公司按银行同期贷款利息最高利息率加 30%计收利息。第九十五条仓库必须建立严密的出入库制度和保管规范，每月向财务部门报送一次库存报表，报表同时抄送上级财务部门。第九十六条仓库每月由会计会同仓库管理人员进行一次实物盘点，并编制出库存物资盈亏表，盈亏表同时抄报上级财务部门。第九十七条对库存物资的盘盈盘亏，仓库不得自行作财务处理。盘亏在 1000 元以下者（含 1000 元），由所在单位财务部审核，报经理审批后处理，1000 元以上至 5000 元的（含 5000 元）须呈报会计师审批后处理，5000 元以上的由总经理审批后处理。第八节第九十八条会计凭证和档案保管各下属公司、企业必须加强对发票的管理，安排专人负责发票的登记、领用、清理、核对工作。严禁为外单位或个人代开发票，违者处发票额 15%以上的罚款和扣发 1-2 个月的奖金，情节严重的追究法律责任。第九十九条会计凭证必须内容真实、手续完备、数字准确、不得涂改、挖补，如事后发现差错，也必须由经办人负责划双红线并盖章进行更正。第一百条会计档案必须按月装订成册，妥善保管，不得丢失，至少保存 15 年。采用电子计算机记帐的，机器储存和输出的会计记录视同会计帐簿，应专人负责妥善保管，至少 15 年。第一百零一条会计档案保存期满需销毁时，应抄具清单，报总经理、董事会、主管部门和税务机关同意后，才能销毁。第四章第一节人事管理第一百零二条本制度。总则为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定，制定第一百零三条公司执行国家在关劳动保护法规，在劳动人呈部门规定的范围内有权自行招收员工，全权实行劳动工资和人事管理制度。第一百零四条公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订聘（雇）用合同。员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。第一百零五条公司劳动人事部，负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等项工作的实施，并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。第二节编制及定编第一百零六条公司各职能部门、下属公司、企业，用人实行定员、定岗。第一百零七条公司职能及部门及下属公司、企业的设置、编制、调整或撤销，由总经理提出方案，报董事会批准后实施。第一百零八条下属公司、企业属下机构的设置、编制、调整或撤销，由经理提出方案，报总经理批准后实施。第一百零九条因工作及生产，业务发展需要、各部门、下属公司、企业需要增加用工的，必须按第一百零七条、第一百零八条之规定，履行手续后方准实施。特殊情况必须提前聘用员工的，一律报总经理审批。第一百一十条下属公司、企业需雇用临时工人的，必须提前 2 个月作出计划报劳动人事部审批，批准后由劳动人事部统一向劳动管理部门申请指标，按核准的指标及指定的地点雇用临时工。严禁无指标雇用临时工。第一百一十一条劳动人事部负责编制年度用工计划及方案，供总经理参考。第三节第一百一十二条员工的聘（雇）用各部门、下属公司、企业对聘（雇）用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。第一百一十三条公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。第一百一十四条公司聘用的员工，一律脱离原级职别，由公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。第一百一十五条各级员工的聘任程序如下： 1.总经理，由董事长提名董事会聘任； 2.副总经理、总理经助理、总会计师等高级职员，部门主任（部长）及下属公司、企业经理，由总经理提请董事会聘任； 3.部门副主任（副部长）、下属公司、企业副经理及会计人员，由总经理聘任； 4.其他员工，经总经理批准后，由人事部及下属公司、企业经理聘任。上述程序也适用于各级员工的解聘及续聘。第一百一十六条各部门、下属公司、企业确需增加员工的，按如下原则办理。 1.先在本部门、本公司、企业内部调整； 2.内部无法调整的，报请劳动人事部在公司系统内调配。 3.本系统内无法调配的，由用人单位提出计划，报总经理批准后，由劳动人事部进行招聘。第一百一十七条新聘（雇）员工，用人单位和受聘人必须填写“雇用员工审批表”和“员工登记表”，由用人单位签署意见，拟定工作岗位，经劳动人事部审查考核，符合聘雇条件者，先签试用合同，经培训后试用半年至 1 年。第一百一十八条新员工正式上岗前，必须先接受培训。培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等培训由劳动人事部和用人单位共同负责。员工试用期间，由劳动人事部会同用人单位考察其现实表现和工作能力。试作期间的工资，按拟定的工资下调一级发给。第一百一十九条员工试用期满 15 天前，由用人单位作出鉴定，提出是否录用的意见，经劳动人事部审核后，报总经理审批。批准录用者与公司签订聘订聘（雇）用合同；决定不录者试用期满退回原单位。第一百二十条临时工由各下属公司、企业在上级核准的指标内雇用。报劳动人事部备案。第四节工资、待遇第一百二十一条公司全权决定所属员工的工资、待遇。第一百二十二条公司执行董事会批准实行的工资系统列。第一百二十三条公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。第一百二十四条员工的工资，由决定聘用者依照前条规定确定，由劳动人事部行文通知财务部门发放。第一百二十五条公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者，所在单位可将材料报监察部及有关部门审核，经总经理批准后予提级及奖励。第一百二十六条公司按照国家有产在规定为员工办理退休、待业等保险。员工享有相应的保险待遇。第一百二十七条公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。第一百二十八条员工的奖金由公司、下属公司、企业根据实际效益按有关规定提取、发放。第一百二十九条员工享有公费医疗待遇。员工本人的医药费按规定凭县级以上医院报销凭证核准报销。第五节第一百三十条假期及待遇员工按国家法定节假日休假。因工作生产需要不能休假的，节日按日工资 200%、假日按日工资 100%计增发给加班工资或安排补休。第一百三十一条员工按国家规定享有探亲待遇。具体如下： 1.员工在公司工作满 1 年后，开

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公司管理制度大全（企业信息化、财务、采购等147页）

公司管理制度大全（企业信息化、财务、采购等147页）

目企业信息化管理制度........................................................................4 第一章：总则.....................................................................................................................................................4 第二章：信息化工作管理.................................................................................................................................4 第三章：内部电脑安全管理.............................................................................................................................5 财务管理制度....................................................................................6 第一章：总则.....................................................................................................................................................6 第二章：流动资金管理.....................................................................................................................................6 第三章：成本管理制度.....................................................................................................................................8 第四章：财产物资定期盘点管理制度...........................................................................................................12 第五章：固定资产的管理制度.......................................................................................................................13 第六章：存货的管理制度...............................................................................................................................17 第七章：货币资金管理...................................................................................................................................21 第八章：关于重新调整差旅费补贴标准的有关通知...................................................................................23 计划、调度、生产管理制度..........................................................24 第一章：总则...................................................................................................................................................24 第二章：年度综合计划管理制度...................................................................................................................25 第三章：全面计划管理...................................................................................................................................27 第三章：计划管理的组织机构.......................................................................................................................27 第四章：统计工作制度...................................................................................................................................29 第五章：原始记录管理制度...........................................................................................................................31 第六章：关于工厂特急件生产过程的特别办法...........................................................................................32 第七章：关于建立生产管理汇报制度的规定...............................................................................................32 第八章：在制品管理制度...............................................................................................................................34 第九章：毛坯库半成品库管理制度...............................................................................................................35 第十章：月度作业计划的编制及管理办法...................................................................................................36 第十一章：生产协作管理制度.......................................................................................................................37 第十二章：安技措施计划制度.......................................................................................................................37 第十三章：安全生产各级责任制...................................................................................................................38 第十五章：安全生产守则...............................................................................................................................43 第十六章：安全生产教育制...........................................................................................................................44 第十七章：安全生产会议制度.......................................................................................................................44 第十八章：安全生产检查制度.......................................................................................................................45 第十九章：安全生产值班制度.......................................................................................................................46 第二十章：安全用电管理制度.......................................................................................................................46 第二十一章：安全生产奖惩规定...................................................................................................................47 第二十二章：文明生产管理制度...................................................................................................................49 第二十三章：工业卫生管理...........................................................................................................................49 第二十四章：环境保护管理...........................................................................................................................50 第二十五章：危险作业审批制度...................................................................................................................51 第二十六章：保健食品发放管理...................................................................................................................52 第二十七章：锅炉、压力容器安全管理.......................................................................................................53 第二十八章：起重机械安全管理制度...........................................................................................................54 第二十九章：劳动防护用品发放及管理制度...............................................................................................55 第三十章：厂区机动车辆安全管理制度.......................................................................................................56 第三十一章：因工伤亡事故处理办法...........................................................................................................56 第三十二章：冲压木刨安全管理制度...........................................................................................................59 工具管理制度..................................................................................59 第一章：总则...................................................................................................................................................59 第二章：工具、工装管理...............................................................................................................................59 第三章：金刚石刀管理制度：.......................................................................................................................67 第四章：废旧工具的管理...............................................................................................................................68 第五章：刀具复磨规定...................................................................................................................................69 第六章：工具报损与赔偿...............................................................................................................................70 设备管理制度..................................................................................71 第一章：总则...................................................................................................................................................71 第二章：设备管理制度...................................................................................................................................71 第三章：设备润滑管理制度...........................................................................................................................74 第四章：设备技术资料管理制度...................................................................................................................74 第五章：设备事故报告分析处理制度...........................................................................................................75 第六章：设备三级保养及检查制度...............................................................................................................76 第七章：设备计划检修制度...........................................................................................................................77 第八章：设备大修理质量检查、验收移交制度...........................................................................................77 第九章：设备的使用制度...............................................................................................................................78 第十章：备件管理制度...................................................................................................................................80 第十一章：进口设备管理办法.......................................................................................................................80 第十二章：特种动力设备管理制度...............................................................................................................82 第十三章：能源管理制度及各部门职责（暂行）.......................................................................................82 第十四章：设备检查评比与奖惩制度...........................................................................................................85 第十五章：能源定额管理办法.......................................................................................................................86 第十六章：动力管线管理制度.......................................................................................................................92 物资采购管理制度..........................................................................93 第一章：总则...................................................................................................................................................93 第二章：采购计划管理...................................................................................................................................93 第二章：物资采购管理...................................................................................................................................94 第三章：分承包方（外协、外供单位）应具备的质保能力基本条件及评定办法...................................94 第四章：生产物资领用制度...........................................................................................................................95 第五章：物资统计管理...................................................................................................................................96 第六章：废旧物资管理办法...........................................................................................................................96 产品技术管理制度..........................................................................97 第一章：总则...................................................................................................................................................97 第二章：设计室职责与权限...........................................................................................................................97 第三章：产品设计设计技术文件编制.......................................................................................................98 第四章：产品图样和设计技术文件更改规定.............................................................................................101 第五章：技术图书、资料管理.....................................................................................................................103 第六章：科技档案管理.................................................................................................................................104 第七章：标准化及信息工作管理.................................................................................................................105 第八章：样机试制小批试制及试验规定.................................................................................................110 第九章：图纸和技术文件的发放与管理制度.............................................................................................111 产品质量管理制度........................................................................112 第一章：总则.................................................................................................................................................112 第二章：质量考核处理条例.........................................................................................................................112 第三章：质量事故处理办法.........................................................................................................................115 第四章：关于质量信得过个人标兵和 TQC 活动积极分子评选奖励的制度..............................................118 第五章：群众性质量管理活动制度.............................................................................................................119 第六章： QC 小组活动管理：.....................................................................................................................120 第七章：质量信息管理制度.........................................................................................................................121 第八章：工序质量控制点管理制度.............................................................................................................122 第九章：合理化建议和技术改进管理办法.................................................................................................124 第十章：关于新产品试制和鉴定的规定.....................................................................................................126 第十一章：样机试制.....................................................................................................................................126 产品质量检验制度........................................................................131 第一章：总则.................................................................................................................................................131 第二章：质量检验制度.................................................................................................................................131 第三章：计量管理制度.................................................................................................................................134 第四章：各种标志的用途和定义.................................................................................................................140 第五章：不合格品管理制度.........................................................................................................................140 第六章：钢材质量检验制度.........................................................................................................................142 第七章：外协件质量检验制度.....................................................................................................................142 第八章：能源计量管理.................................................................................................................................143 企业信息化管理制度第一章：总则第一条为了使企业在管理上跟上时代的发展，适应信息社会及网络经济下的市场竞争环境，运用先进的管理手段提高工厂的工作及管理效率，必须借助于网络及计算机等现代化的环境及工具，这就要求企业本身要注重信息化的发展，而信息化的健康发展就必须有一个好的管理制度来保障，籍以创造及巩固企业好的信息化发展的软环境及硬环境，因此，特制定《X 公司信息化工作管理制度》。第二条信息化工程是一个长期的系统管理工程，必须做好系统测试、运行及维护工作，系统持续改善。第二章：信息化工作管理第三条严格按工厂发展规划及年度信息化发展计划开展工作。 4、按工厂年度宣传计划，协助宣传部门搞好企业信息化宣传材料的准备工作，针对不同层次做到由浅入深，趣味多变。 5、按工厂年度教育培训计划，协助教育部门搞好教材、教师、教学环境的准备工作。 6、搞好企业信息化发展的外部环境，与各级政府及组织保持良好的关系，尽力争取经济政策上的支持。 7、搞好企业各应用系统的选型、采购工作，其中软件的选型要从企业实际需求出发，多比较，强调软件原厂商及实施商的技术实力与发展软件产品的适应性，追求软件的性价比。实施时，与软件原厂商、实施商、技术依托单位保持密切联系，多交流思想认识，克服各种阻力。另外发挥各业务部门的主观能动性，以业务部门为主，树立服务的思想。硬件的采购到货比三家，追求性价比、实用性、安全性及扩充性等等。我订有效合同，搞好验收等把关工作。 8、系统的软、硬件维护、管理及调配由信息中心组织实施，归口管理，维护工作做到系统的正常运行，管理工作做到账物一致，调配工作做到按需分配，充分发挥系统软、硬件的效率。 9、办好企业网站，维护企业网页，同时对与 internet 的连接把好安全关（防火墙）。 10．搞好企业内部网的防毒作用，网络用机严禁私接光软驱，私自安装软件，尤其是游戏软件。 11．严禁拆换网络计算机及相关设备的零部件。 12．把好企业上 internet 关，各部门确因工作需上网查询、发布信息、收发电子邮件，填写申请书，需经厂领导或信息中心主任批准后方可进行。 13．信息中心搞好网络管理工作，企业内部网必须把好用户及密码的关，合理分配 IP 地址，搞好虚网划分及管理。 14．各部门对硬件设备的使用，必须必须按相关设备操作规程进行，严禁带电拨插计算机及相关设备，不得私拉网线，软件的使用严格按操作指南进行，不得任意删改系统文件及别人的文件。 15．各单位计算机信息系统的保密管理应实行单位领导负责制，由各单位主管领导负责，并指定人员真心专管，制订相应的管理制度，对涉密的计算机要经严格审查，并由经岗位保密培训的人员专门负责，其计算机要设置口令。 16．网络及其他单元系统用机的软件安装及维护必须由信息中心相关管理人员确认以后进行。 17．信息系统的开发由信息中心主持进行，尽量减少信息化孤岛，开发的平台应结合网络系统实际来定，避免孤立行事，将开发纳入信息化发展正常渠道，对于有难度的开发由信息中心确认后可派专人进行。 18．信息中心人员应指导、教授业务部门人员有关系统的应用，保证业务部门人员能正确使用系统。 19．IT 人员搞好自己理论学习工作，平常有时间多看书，多交流，作好学习总结。 20．信息中心搞好全厂计算机及相关设备（软、硬件）的调研、选型、采购、实施、管理、维护（修）、调配等工作。 21．信息处理中心负责解答业务部门在使用网络及计算机过程中碰到的任何问题并协助处理好问题，搞好工厂宣讲工作，提高企业员工对工厂的认识。 22．定期进行设备的清查工作，尤其是设备调配之后，保证配置的完整性并作好封记，更新管理账目。 23．计算机及相关设备采购严格按需求或计划进行，验收时严格按合同设备配置清单执行，认真作好验收记录，对不合格品负责退换。 24．信息中心负责设备的入库或转固定资产工作，任何采购件必须转固定资产或入库，只有这样后才能持相关票据到财务处报账，任何领用品必须开增值税发票，增增税发票及入库单办理账务。第三章：内部电脑安全管理随着企业生产节奏的加快和办公现代化，我厂使用电脑的车间、处室越来越多，现有电脑安装部位普遍存在防范措施薄弱，安全隐患突出。而近期以来，地区高校内部和有关电脑经营公司均相继发生电脑被窃案件，给国家和集体财产造成了很大的损失。从案件性质分析，电脑已经成为犯罪分子重点侵袭的目标。因此，为安全使用电脑，防止各类案件的发生，结合工厂情况，特重申加强内部电脑安全管理的通知如下：一、凡配有电脑部门的领导要从思想上重视电脑部位的安全管理，必须建立健全必要的安全管理制度，认真落实安全防范措施，并负责对使用和管理电脑人员的教育管理工作。二、电脑管理和使用人员必须保持高度的警惕性，严格执行各项管理制度，完善电脑台帐，电脑软件未经领导批准，不得擅自带出和外借，自觉做好保密、防盗和防病毒工作，更不得用电脑从事任何违法活动。三、电脑室内必须加强对火种、电源的管理，不得擅自动明火，禁止存放易燃易爆物品，使用电源必须保证安全，人员离开后应切断电源。四、电脑部位的安全防护措施必须完善，应做到人员离开后能够关窗锁门。五、严格外来人员管理，未经同意不得擅自进入电脑室或操作电脑。六、此通知下发后，各部门要对电脑部位进行认真检查，重点检查安全管理制度是否健全，管理人员是否落实，防范措施是否完善，对存在的隐患要立即进行整改，杜绝各类案件的发生。财务管理制度第一章：总则第一条企业财务管理是组织资金运动，处理同有关方面财务关系的一项经济管理工作。它主要是利用资金、成本、收入等价值指标，组织企业中价值的形成、实现和分配，并处理在这种价值运动中的经济关系的一项管理工作，是企业管理的重要组织部分。第二条企业财务管理的内容包括：筹资管理、投资管理、资产管理、成本管理、收入和盈利管理及特殊事项的财务管理等。第二章：流动资金管理第三条流动资金管理，必须坚持计划管理，贯彻“少花钱，多办事”，的原则。在保持计划内生产需要的前提下，加速资金周转，减少资金占有。第四条流动资金的范围： 1、存货资金的范围，包括储备资金，生产资金，成品资金三大部分。（1）储备资金的范围：包括原材料（外购的铸件、锻件等）辅助材料，燃料、油料、化工材料、五金、电器、外购、配套件、工具、刀具、磨料、仪器仪表、各种备件，劳动防护用品等。（2）生产资金范围：包括在制品，半成品及外协费。（3）成品资金范围：包括各种产成品。 2、非定额流动资金范围：包括结算资金，货币资金。第五条流动资金管理分工：流动资金管理实行集中管理和分级归口管理相结合的办法，归口到处，定额到库。（1）财务处归口管理：主管全厂流动资金，归口管理非定额资金。（2）供应处归口管理：原材料，辅助材料，燃料，油料，化工材料，小五金，配套件等。（3）工具处归口管理：工具，刀具，刃具，磨料，仪器，仪表及自制工具等。（4）设备处归口管理：设备维修备品、备件及电器等。（5）总务处归口管理：办公用品，绘图仪器，劳动保护用品等。（6）生产处归口管理：毛坯，铸件，锻件，在制品及自制件成品，标准件。（7）经营计划处归口管理：各项产成品。第六条储备资金管理职责： 1、各分管单位根据生产任务，物资消耗定额和物资供应情况，制定各类物资的储备定额，并根据生产需要与库存情况，按年、季、月度编制采购计划。 2、各分管单位负责控制流动资金定额，加强资金管理，保证资金指标完成。 3、认真贯彻物资管理制度，严格各物资的收支、领、退、内部转移等手续，加强计划性，防止新的物资积压。 4、各类物资分管单位对采购的主要材料，必须制定订货合同，合同要有明确的进货品种，规格，交货期及结算方式，合同付本交财务处。 5、库房必须建立严格的验收制度，按合同规定的内容进行验收及时将入库单交采购人员报帐，对不合格要求的物品拒绝入库。 6、库房保管人员必须按旬考核库存资金余额，掌握资金动态，坚持旬报制度。 7、按期进行物资盘点工作，填报盘点报表。及时处理盈亏，保证账物一致。第七条生产资金管理 1、计划调度处编制生产作业计划，投入产品计划，组织均衡生产，确定各种产品的生产周期，加速生产资金周转，控制生产资金保证资金指标的完成。 2、制定期量标准，保证外购铸、锻件，毛坯件，在制品，半成品的合理储备定额。 3、严格贯彻执行在制品管理制度，增强在制品，半成品的配套性。半年进行一次在制品、半成品的盘点工作，并填报盘点报表，保证帐物一致，账账一致。第八条成品资金管理 1、营销总公司负责签订和管理产品供货合同，所签定合同付本交财务科，以便掌握销售动态和资金回笼情况。做好资金回笼，保证产品销售计划和资金指标的完成。 2、计划调度处必须贯彻以销定产原则，按销售合同制定产品生产计划，按年、季、月编制商品生产计划。 3、营销总公司定各种产成品库存定额，负责及时处理积压产品。 4、营销总公司按月进行产成品盘点工作，及时处理拒付事项，保证账物、账账一致。第九条非定额流动资金管理 1、财务处负责及时督促各物资管理部门及时清理债权债务。 2、上必须贯彻财经政策，严格财经纪律，认真执行货币资金管理制度。第十条流动资金的计划管理： 1、流动资金计划与定额，管理是资金管理的基础，财务处根据生产情况及资金压缩指标，每年组织有关部门开展定额的制订与修改工作。资金指标归口到处，定额到库，经主管厂长批准后执行。 2、财务收支平衡会议制度是企业加强资金管理的有效办法，各物资归口管理部门在核定定额的基础上，按年、季、月编制销售计划，采购计划及积压物资处理计划等物料，送财务处汇总平衡编制年、季、月财务收支计划，供货计划由主管厂长主持召开资金平衡会议，分配资金指标，并进行考核。第十一条编制财务收支计划的原则： 1、坚持以销定产，收支必须平衡。 2、积极组织合理调度资金，保证生产正常的资金供应。 3、坚持节约，反对浪费，杜绝超储积压，发挥资金的效能。 4、确保税利的及时上交。第十二条财务收支计划内容： 1、收支计划，产品销售计划，外协收支计划，材料调拨计划，积压物资处理计划及其他收入计划。 2、支出计划，采购计划，生产外协计划，工资计划及其它费用性开支计划。 3、财政上交计划：税金，利润。 4、信贷计划。第十三条各分管单位根据本单位资金管理分工于每月 25 日前提出各有关计划，交财务处汇总平衡，每月 6 日前开资金平衡会。第十四条资金平衡会内容： 1、财务处汇报上月资金指标及财务收支计划执行情况及本月财务收支计划草案。 2、检查各资金归口单位计划执行情况。 3、共同研究，主管厂长批准收支计划下达资金指标。第十五条各归口管理部门根据厂长下达的资金指标，采取有效措施加强计划的严肃性，防止超定额占用积压，在超储期间或超计划用款，财务处有权限制或停止资金使用。第十六条各归口管理部门对本单位管理的物资必须健全各项管理制度，按规定要求定期盘点，填报盈亏表。对盘点中发现亏损报废要由有关部门组织鉴定，分清责任，查明原因，由厂长批准，财务处统一处理，各单位不得擅自销账。第十七条建立流动资金的检查，分析制度。第十八条为加强资金的计划管理，财务处应掌握产品销售合同及主要材料订货合同。第三章：成本管理制度第十九条产成品是反映企业产品生产过程和销售过程所发生的各种消耗的总和，是检查企业经营管理水平，工作质量的综合指标，加强成本管理，降低沧海消耗，提高企业经济效益，是企业成本管理的重要任务。第二十条目标成本：目标成本是目标管理的重要组成内容。根据市场预测，技术经济情报及企业总体目标，制定成本目标，并进行目标分解，从而使总体目标具体化，对各项工作形成责任制度。第二十一条目标成本的计算：目标成本＝市场可能接受的价格－税金－最大利润第二十二条根据市场预测、决策制订的目标成本，做为各责任中心工作的依据和成本支出的最高限额，按企业目标成本核算的各产品，各加工阶段及各部门的成本“费用”指标，即各产品各加工阶段及各部门的目标成本。第二十三条研制新产品必须从设计开始，按目标成本进行分解。计算每个产品、零件的成本限额分配给设计人员，从原材料选用，工艺，工时等均在定额内制定。第二十四条为综合评价产品的技术经济效果，在研制新产品或新老产品改进时，以总工程师为首，组织有关部门共同组成价值分析小组，开展降低活动，共同研究降低成本的措施。第二十五条成本计划是企业、生产、技术、财务计划的重要组成部分，是成本计划的编制，必须根据先进的技术定额，并在周密地进行经济活动分析的基础上产生，保持与其它有关计划之间的平衡衔接。第二十六条成本计划的基本内容： 1、生产费用综合预算； 2、单位产品成本计算； 3、可比产品成本降低计划； 4、全部商品成本计划； 5、车间经费，企业管理费预算； 6、部门成本计划（责任成本计划）。第二十七条编制成本计划的依据： 1、上级下达的计划、成本指标及企业的成本目标； 2、计划期内生产，劳动工资计划，物资供应计划和技术组织措施计划； 3、研究所提供的原材料及主要材料消耗定额； 4、设备处提供的电、气、水消耗定额； 5、工具处提供的工具消耗定额； 6、劳资处提供的产品工时定额； 7、供应处提供的辅助材料、燃料、油料、消耗定额； 8、财务处的费用计划； 9、本企业历史先进水平，同行业以及报告期成本资料； 10 计划期内厂内计划价格。第二十八条成本计划分年、季、月度编制，由厂车间（部门）两级负责，车间成本计划由车间核算员负责编制，厂成本计划由财务处负责编制。第二十九条编制成本计划的工作程序： 1、收集、积累、整理、分析有关定额和历史资料，研究、选择，确定其可行性，做为编制成本的依据。 2、根据上级下达的成本指标，市场预测，企业计划期内可能发生的情况，进行产品成本和生产费用预算的测算，平衡。 3、在编制企业成本计划的同时，运用量－本－利分析方式以及降低成本的措施，同其他经济部门进行综合平衡后，将成本指标进行分解，交厂长及计划处。 4、经营计划处根据成本计划及实施措施，再次进行全面综合平衡，在确保目标的基础上，汇编企业成本计划，报厂训审批，执行。 5、为了便于检查、考核、分析，成本计划的执行情况，成本编制和实际成本计算方法口径必须一致。第三十条成本计划编制原则： 1、成本计划要保证实现企业最佳经营目标； 2、明确成本责任，编制部门责任成本，各部门要保证目标的实现，要制定自己的行动计划； 3、实行严格的预算管理，企业的经济活动都受预算的控制，企业各方面的管理部门都是执行预算管理的环节； 4、经综合平衡后下达的各部门指标，即责任成本，是各部门行动的标准，并据以控制，考核和奖惩。第三十一条成本控制的分类：成本控制分为前期控制（事前控制）、反馈控制（过程控制）、防护性控制（制度控制）三种，也是三个信息的控制。第三十二条成本控制的对象： 1、以产品形成过程为成本控制对象，即对产品形成全过程进行控制，凡是发生耗费，影响成本的地方，都按不同的特点进行有效的控制。 2、以部门为成本控制对象，控制各部门的费用和损失。 3、以产品的成本控制对象，按每一产品料、工、费、定额与实际相比，进行控制。第三十三条各成本控制对象具体内容： 1、对原辅材料消耗的控制，企业各种定额。建立限额发料，废物回收及损失赔偿制度。 2、对劳动消耗的控制，定员、定额，合理安排劳力，控制工资资金。 3、各项费用开支的控制，按费用计划指标，费用开支范围进行控制。 4、对废品损失的控制：以工作质量、工程质量保证产品质量，严格质量检查制度。第三十四条成本控制方法：根据管理的基本原则：“一定的人对所分管的一定的工作完全负责”，实行成本分级控制责任制和成本归口控制责任制。各级单位及全厂每个职工均负成本责任，以成本归口单位为中心，形成控制成本的责任中心。 1、成本分级控制责任制：分厂级、部门（车间）、班组三级进行成本控制。 2、企业的成本计划要层层分解，落实到人。 3、各级成本控制要保证成本计划的实现。 4、进行成本计划执行情况的考核、检查、分析工作。 5、根据经济责任制的要求进行考核，评比，奖惩。第三十五条成本归口控制责任制：根据各单位、部门职业职责范围及各项经济指标，，由各单位对本部门所发生的成本、费用计划、指标进行控制，并保证成本费用计划指标的完成。第三十六条成本核算的任务： 1、正确反映生产过程所发生的各项费用和损失，正确反映原材料，燃料动力，车间经费，销售费用等各项消耗定额及费用预算执行情况。 2、计算和提供产成品、半成品、在制品的实际成本。 3、反映和控制在制品动态，为生产资金管理提供资料。 4、为产品订价，目标成本，成本控制提供决策资料。 5、提供编制计划，综合平衡，决策分析以及降低成本所需要的资料。 6、提供衡量企业各部门工作效率和考核工作成绩的成本核算资料。第三十七条成本核算的要求： 1、严格遵守国家关于费用开支标准和成本开支范围的规定，不属于成本范围的开支不准挤入成本。 2、加强各种物资的管理，认真贯彻各种物资的收发、领退、转移、调拨、保管、报废、定额清查制度，严格实行定额发料制度。 3、各部门都要建立、健全各种定额，统一全厂的原始凭证，计划价格目录及各项管理制度等基础工作。 4、正确、及时、完整按月核算产品成本，不得以计划成本代替实际成本，不得估算成本。第三十八条成本项目：根据上级规定，成本项目包括原材料及主要材料，燃料动力，工资及工资附加费，车间经费，停工损失，废品损失，企业管理费和专用费用。第三十九条成本计算： 1、机加工，热处理，装配等的费用分配按工时费用比例进行分配。 2、基建，更新改造，大修理，福利设施，新产品，外协等成本计算采用定单法。 3、工厂成本采用平等结转分步法。 4、产成品与半成品、在制品之间的成本分配采用定额比例法。第四十条完工产品的成本结转必须以完整手续的产品入库单为依据。第四十一条成本计划的资料来源： 1、各种定额由归口科室负责提供。 2、各种统计资料： ——车间统计员每月 21 日向车间核算员提供工时统计表，产品（包括劳务）工时统计表。 ——质管拉科负责提供各产品、废品、损失（包括料废、工废）统计报表。 ——设备科每月 1 日向财务科提供电耗统计表。 ——车间核算员每月 3 日向财务科提供“车间成本核算表”。 3、各单位及有关人员对所提供的报表、计算数据的真实性、可靠性负责，并经所在单位领导审查、签名。第四十二条部门的成本： 1、我厂实行厂、部门（分厂）二级核算，分厂一般高专职核算员，有财务科统一指导下开展成本核算工作。 2、车间成本核算：各车间将本车间发生的生产费用，包括其他车间转入的劳务费及财务科分配的车间经费按成本对象和成本项目归集分配，按规定的计算方法计算当期成本。 3、专用费用由财务科按产品入库量、专用费用的比例统一分配。第四十三条为正确及时成本计划的执行情况，财务科定期组织各车间（科室）编制年、季、月度成本报表。第四十四条成本分析是企业经营活动全过程的成本分析，是成本管理的重要组成部分，通过成本肯定成绩，找出差距，制定措施，挖掘、降低成本的措施，提高经济效益。第四十五条成本分析的内容： 1、生产费用预算执行情况的分析； 2、单位产品成本，总成本及可比产品成本的分析； 3、影响产品成本升降的因素分析； 4、部门责任成本的完成情况分析； 5、各成本指标完成情况的分析。第四十六条成本分析会议制： 1、企业按年、季进行定期厂级成本分析，厂级成本分析在厂长领导下，以财务科为主，会同计划、生产、供应、检查、技术、工艺等有关部门和车间共同进行，并编写分析报告。 2、分厂按每月进行成本分析，在分厂厂长领导下，以分厂核算员为主，会同分厂有关人员，编写分厂损益表。第四十七条新老产品设计目标成本分析在总工程师领导下，根据设计方案，召开价值分析小组会议，并填写专题分析报告。第四十八条各级分析会议应由各级领导主持，做到有分析数值，有建议，有责任，有措施并付诸实施。第四章：财产物资定期盘点管理制度第四十九条为了保护社会主义财产的安全完整，加强企业管理，使经济核算资料准确可靠并能合理而节约地使用资金，特建立全厂财产物资定期盘头计量计价管理制度。第五十条固定资产管理： 1、固定资产是企业主要劳动资料，为保证其安全完整以及；固定资产核算的正确性，必须对固定资产进行清查和盘点，以促使固定资产的账面反映资料与实际存在情况相等。 2、固定资产一般每年终前清查一次，但平时在管理和使用中也应该经常进行局部和重点的清查核对，此项工作由设备处（设备）总务处（房屋及建筑物）财务处三部门负责，设备处、总务处及时准确地报出盈亏报表，并认真总结查明原因，财务处进行平衡汇总，按批准权限上报。第五十一条流动资产管理： 1、材料：企业的材料各类繁多，规格不一，收发频繁，在日常收发管理过程中，可能发生计量和计算上的差错和管理，为了如实反映和监督材料物资的实有数额，及时掌握各种材料的储存和保管情况，以达到账物相符，对材料必须定期进行盘点。 “材料”的盘点每一年进行一次，也可根据需要重点清查或局部定期清查，对贵重物资还要加强经常性的抽查。此项工作由物资归口管理处室和财务处负责，采用点数、过磅、量尺、计算等方法清点材料的实物数量，按统一规定的日期报出盈亏报表，并认真总结。查明原因分清责任，由财务统一平衡汇总，按批准权限进行上报。 2、在制品、半成品（1）在制品、半成品系各车间所占用的生产资金，为合理使用这项资金，加速周转，做到账物相符，定为每年进行一次盘点。（2）各车间的在制品、半成品的计算单位，计价一律由财务部门按零件工序制定出统一的在制品、半成品价格。（3）各车间的在制品、半成品必须依照制令，分别进行全面彻底的盘点，在盘点时必须做到 “先清理、后盘点”防止弄错制令重盘和漏盘。（4）分清半成品、在制品，将已经加工完成最后一道工序的半成品及时入库，送交关成品库，使车间在盘点时不留半成品。（5）分清在制品、毛坯件，在盘点报表上必须把在产品及毛坯件分别填列，不能混淆，在制品要注明工序。（6）全厂的在制品、半成品的盘点一定要在统一规定的时间进行。（7）对于尚未用完的材料一律要办理“假退料”手续。（8）全厂的在制品、半成品盘点完成后填列报表，认真进行总结，查明原因，分清责任。（9）此项工作各车间、处室分头进行，调度处统一负责，将各部门在制品、半成品盈亏报表平衡汇总后报财务处计价计算，确定出生产资金盈亏数，会同有关部门分析原因，总结经验教训，按批准权限统一上报。第五章：固定资产的管理制度第五十二条固定资产使用期限较长，单位单位价值较高，并且在使用过程中保持原有实物形态的资产。为了规范工业工厂固定资产管理和核算、充分发挥固定资产的效用、保全资产完整、根据国家有关法规和《企业财务通则》、《企业会计准则》、《工业企业财务制度》及工厂的特点制定管理制度。第五十三条固定资产的分类；工厂的固定资产种类较多、规格不一，为加强管理，便于组织管理和会计核算，有必要对固定资产进行科学、合理的分类。第五十四条 1、按固定资产的经济用途分类，可分为经营用固定资产和非经营用固定资产。（1）经营用固定资产，是指直接服务于工厂生产、经营过程的各种固定资产。如生产经营用的房屋、建筑物、机器、设备、器具、工具等。（2）非经营用固定资产，是指不直接服务于生产，经营过程的各种固定资产。如职工宿舍、食堂、幼儿园、浴室、卫生所等使用的房屋、设备和其他固定资产等。 2、按固定资产使用情况分类，可以分为使用中固定资产、未使用固定资产和不需用的固定资产。（1）使用中的固定资产，是指下在使用中的经营性和非经营性固定资产。由于季节性经营或大修理等原因，暂时停止使用的固定资产仍属于工厂使用中的固定资产，工厂出租给其他单位使用的固定资产也属于使用中的固定资产。（2）未使用的固定资产，是指已完工或已购建的尚未交付使用的新增固定资产以及因进行改建、扩建等原因暂停使用的固定资产。如工厂购建的尚待安装的固定资产、经营任务变更停止使用的固定资产等。（3）不需用的固定资产，是指工厂多余或不适用，需用调配处理的各种固定资产。第五十五条固定资产的范围、标准和计价： 1、工厂固定资产范围、标准主要是指企业生产条件、生产手段中具有一定价值、使用期超过一年的房屋、建筑物、机器、机械、运输工具以及其它与生产经营有关的设备、器具、工具等生产资料。除房屋建筑外其价值一般掌握在 2000 元以上。非生产经营用房屋、建筑物使用一年以上；非生产经经营设备、器具单位价值 2000 元以上，使用期两年以上属固定资产。 2、工厂固定资产的计价有原始成本计价方法，重置完全价值计价方法，按净什计价方法：（1）原始成本计价方法：工厂购建某项固定资产达到可使用状前所发生的一切合理、必要的支出。（2）重置完全价值计价方法：当时的生技术条件下，重新购建同样的固定资产所需用的全部支出。（3）按净值计价方法：是指固定资产原始价值或重置完全价值减去折旧后的净额。第五十六条固定资产资产价值以历史确定、即以取胜得时实际成本计价。一般其价值包括：买价、包装运杂费、保险费、装卸费、缴纳的有关税费、安装调试成本、为购置固定资产的借款利息、外汇差价等。自营建造的固定资产其价值按制造成本、税金费用等计价。第五十七条投资投入的固定资产按照有权评估机构评估确认或者投资各方在合同协议中约定的价款计价。捐赠的固定资产按账单所列金额或评估确认的价值计价。第五十八条盘盈的固定资产按相同或同类固定资产的重置完全价值计价。并按新旧程度估计累计折旧。第五十九条因扩充、更换、翻新和技术改造而增加价值的固定资产，按照相馆所发生的有关支出（扣除有关收入）增加固定资产原价。第六十条以融资租赁方式租入的固定资产，以合同规定的价格，加由工厂负担的运输、装卸、保险等费用和应缴纳的税金作为原价。合同规定的价格中包含租赁、手续费的，应收手续费以成年人中扣除直接计入财务费用。第六十一条盘盈、盘亏、毁损固定资产的溢余或损失按净值计价。第六十二条工厂为取得固定资产而发生的借款利息支出和有关费用，以及外币借款的折差额，在固定资产尚末交付使用或已投入使用但尚末办理竣工决算前发生的，应当计入固定资产价值，在此之后发生的，应当计入期损益。第六十三条工厂自行建造固定资产应交的固定资产投资方向调节税和耕地占地用税应计入固定资产价值。第六十四条已投入使用尚未办理移交手续的固定资产，先按估计价值记帐，待确定实际价值后，再进行调整。第六十五条固定资产价值一经确定入帐除改建扩建、局部改装外未经有权机构评估和国家有关部门批准不得调整其帐面价值。第六十六条固定资产的核算；固定资产是工业企业生产所需的最基本的生产手段和生产资料，是工厂生产经营的物质资产，必须对其进行完整和细致的核算。应编制固定资产目录、设置固定资产登记簿和卡片进行明细会计和业务核算。明细核算类别分为：生产经营用机器设备；生产经营用房屋建筑物；出租机器设备；末使用房屋建筑队物；不需用机器设备；超龄使用房屋建筑物等作为固定资产明细核算的分类进行管理和核算。第六十七条投资人投入的固定资产的核算：评估确认价值小于投出单位的帐面原价，按评估确认价值反映投资人投资的增加，按帐面原价大于评估确认的价值的差额作为已提累计折旧。即借记“固定资产”科目，贷记“实收资本”和“累计折旧”科目。评估确认的价值等于或大于投出单位的帐面原价，应按评估确认的价值作为接受固定资产的原价，同时反映投资人的增加，既借记 “固定资产”科目，贷记“实收痪本”科目。第六十八条购入固定资产的核算：工厂对不需用安装的固定资产和需用安装的固定资产，均通过“在建工程”科目进行会计核算，购入时按实际支付的价款，借记“在建工程”科目，贷记“银行存款”等科目；安装完成交付验收使用时，按实际成本作为固定资产的原价转帐，借记“固定资产”科目，贷记“在建工程”科目。如购入的是已使用的固定资产，则应按售出单位的固定资产净值，其差额作为已提累计折旧。如实际支付的价款大于售出单位的固定资产帐面原价的，则应以实际支付的价款作为购入固定资产原价。第六十九条自制自建的固定资产的核算；工厂自制自建的固定资产所发生的各种支出，通过“在建工程” 科目进行会计核算。固定资产完成后，借记“固定资产”科目，贷记“在建工程”科目。第七十条盘盈固定资产的核算；工厂财产清查中盘盈的固定资产，在报经批准处理前均通过“待处理财产损益”科目核算，既按盘盈固定资产的重置完全价值借记“固定资产”科目，按估计折旧贷记“累计折旧”科目，按其差额贷记“待处理财产损益”科目，工厂盘盈的固定资产报经批准后转入“营业外收入”科目，既借记“待处理财产损益”科目，贷记“营业外收入”科目。第七十一条固定资产出售、报废、毁损的核算；工厂的固定资产因不适用或不需用，工厂可以出售转让，工厂的固定资产因报废或提前报废，均要通过“固定资产清理”科目核算。“固定资产清理” 科目其借方反映清理的固定资产净值和发生的清理费用，贷方反映清理固定资产的变价收入和应由保险公司或过失人承担的损失等。固定资产出售、报废、毁损发生的净收益，借记“固定资产清理”科目，贷记“营业外收入”科目；发生的净损失，借记“营业外支出”科目，贷记 “固定资产清理”科目。第七十二条向其他单位投资转出的固定资产的核算；工厂向其他单位投资转出的固定资产，工厂不再计提折旧，而应由接受投资单位计提折旧。发生投资转出的固定资产，借记“长期投资”科目，按已提折旧借记“累计折旧”科目，按固定资产原价贷记“固定资产”科目。第七十三条盘亏固定资产的核算；工厂发生盘亏固定资产应按其净值借记“待处理财产损益”科目，按已提折旧借记“累计折旧”科目，按固定资产的原价贷记“固定资产”科目；盘亏的固定资产报经批准转销时，借记“营业外支出”科目，贷记“待处理财产损益”科目。第七十四条累计折旧的核算； 1、计提折旧的范围：工厂在用的固定资产（包括经营用固定资产、非经营用固定资产、租出固定资产等）均计提折旧，具体范围包括：房屋和建筑物、在用的机器调设备、仪器仪表、运输工具、大修理停用的设备等固定资产。不提折旧的固定资产包括：未使用、不需用的机器设备、已提足折旧继续使用的固定资产、未提足折旧提前报废的固定资产、国家规定不提折旧的其他固定资产（如土地）等。 2、计算折旧的方法和折旧年限；折旧方法：根据工业企业财务制度的工业企业固定资产分类折旧年限表结合本厂具体情况，我厂选择采用平均年限法计算提取折旧。折旧年限：金属切削设备、锻压设备、铸造设备、专业生产用设备均选用 10 年；其他机器设备选用 8 年；起重运输设备选用 6 年；动能发生设备、其他动力设备均选用 11 年；工业炉窑选用 7 年；电器设备选用 5 年；生产用房选用 30 年；非生产用房选用 35 年。折旧方法和折旧年限一经确定，不得随意变动，需要变更的，须在变更年度以前，由企业提出申请，报主管财政机关批准。 3、计算净残值的方法；根据《工业企业财务制度》规定，为简化计算折旧，工厂全部固定资产净残值率均选择 3%。 4、工厂在具体计提折旧时，应以月初可提取折旧的固定资产帐面原价为依据，当月增加的固定资产，当月不计提折旧，当月减少的固定资产，当月照提折旧。 5．提取折旧的核算；工厂按以上办法正确计算折旧后，借记有关成本费用科目，贷记“累计折旧”科目。第七十五条固定资产修理的核算；工厂的固定资产按发生的费用大小，划分为修理费用，为了均衡大修理费用负担实行待摊的办法，实际发生修理费时，借记“待摊费用”科目，贷记“银行存款”等科目；分期傩销修理费时，借记有关成本费用科目，贷记“待摊费用”科目。年终结平。第七十六条固定资产的管理；财务处是工厂固定资产综合管理和核算部门设备处和生活服务公司是固定资产具体业务管理部门，进行固定资产的日常业务管理，它包括；固定资产的档案资料、精度等级、转移调动、调拨转让、使用部门变更、设备的维护与修理、清查盘点、清理报废以及设备购置、安装调试、移交使用、房产土建项目参与规划设计、施工验收、使用保养等，保证固定资产完全好状态。第七十六条为了经济有效投入固定资产应核定现有固定资产生产能力，企业根据发展规划和生产经营计划预测和计算出固定资产需用量、在现存条件与能力和需要条件和能力之间进行平衡、并根据远期和近期市场分析预测来决策固定资产投入或调出计划。第七十七条根据设备等固定资产投入准备计划进行询价等准备工作、并根据询价编制固定资产计划经过综合平衡后实施订货签约，凡已付贷款均应尽快组织到贷拆检、验收、安装、调试、移交投产，尽快发挥投资效用和效益。第七十八条根据经批准的房产等固定资产投资计划提出规划设计要求并委托有权设计机构进行完整的建设方案设计、根据设计方案编制工程瞀报财务部门审核或备案查存。按程序办理施工手续。工程施工要保证施工质量和周期，土建工程验收完工总体验收或分阶段验收、以保证工程和固定资产质量。第七十九条财务处须参与研究、分析、论证、方案选择、合同签约的决策活动、积极筹措资金、保证投资决策方案的实施。第八十条对多余闲置或不需用的固定资产应单独进行管理和核算，积极进行有偿转让，出租以发挥其两个价值的作用。第八十一条定期（一般为一年）对固定资产进行一次盘点，工厂固定资产的盘点方法采用实地盘存法，对固定资产帐实况、完好状况、改造拆除情况等进行核实、对发现的盘盈、盘亏等问题应及时查明原因报告处理，对盘盈、盘亏的固定资产的固定资产经报批先列作待处理财产损益。对已拆除的房产设施固定资产补办拆除报废手续。第八十二条对毁损、盘亏、和需要报废的固定资产由固定资产业务管理部门办理毁损、盘亏、报废清单向主管领导报告，并组织由总工程师为领导的鉴定工作、鉴定工作参加部门应有：设备处、生产部门、检计处、研究所、使用部门，参加部门提出书面鉴定意见、对盘亏的固定资产要查明的原因提出处理意见报厂长审批。第八十三条对多余、闲置、报废的固定资产的转让由；固定资产管理部门提出意见和作价，报分管厂领导批准方可办理转长让。第八十四条固定资产购建完成移交时必须具有在建工程完整移交书面手续；它凶手有关建设资料、购价或造价、移交单位、接受使用单位及总工程师、总机械师签章等，方可做为正式纳入固定资产核算的依据。第八十五条固定资产报停、清理、使用单位变更由业务管理部门发出通知、财务部门办理内部转帐。第八十六条对出租的固定资产应纳入会计报表资产额并单独建帐建卡管理和核算。经营性租入的固定资产进行登记建卡管理不纳入会计报表资产额核算反映。第八十七条五万元以下的生产技术上的关键设备、仪器购置仍纳入计划按固定资产审批和管理，并与利润承受能力相联系由财务部门严格掌握列入生产成本开支。该类设备投产后其会计处理按规定区别于资本性支出的固定资产、其折旧一次提完摊入制造费用。第六章：存货的管理制度第八十八条为了反映和监督企业存货的采购，收发及保管，确保存货的帐实相符与安全完整，正确计算产品的存货成本和销售成本，加速存货周转，根据《企业财务通则》和《企业会计准则》，特制定本办法。存货是工业企业数额最大的流动资产，它是企业在生产经营过程中储备的供销售或制造产品的一切商品和物资。第八十九条工业企业的存货是指：各种材料，包括直接用于制造产品并构成产品实体的原料及主要材料：自制、外购的零部件；有助于产品形成的辅助材料，备品备件；各种燃料，包装物、低值易耗品等，以及在产品和产成品。第九十条存货的所有权确定原则为：凡在存货盘存日期内，法定所有权属于企业的全部存货，不论其存放地点在何处均视为企业的存货，凡物权已经转移的物品，即使物品仍在企业，均不应包括在存货之内。第九十一条存货的计价原则，各种存货应当按照取得时的实际成本计价入帐： 1、购进的存货计价，应包括买价、运输费、装卸费、包装费、保险费、途中合理损耗、入库前的整理挑选费、自筹外汇调进外汇差、进口物资支付的进口关税、大宗物资的市内运输费等。 2、自制存货（自制材料、自制半成品）按制造过程中实际支出成本计价。 3、委托外单位加工的存货，按实际耗用原材料本身价值，加支付的委托费用、运输费、装卸费、保险费、税金等作为实际成本。 4、盘盈的存货，按照捐赠的存货的实际成本或市场价格入帐。 5、按受捐赠的存货，按照同类实物的国内或国际市场价格等资料而确定的价值入帐。（如有发票报销的单所列金额等，按实际计价）。 6、投资者投入的存货，如联营单位投入的物品。按照有权评估或合同、协议确认的价值计价。 7、按照计划成本或内部结算价格进行存货核算的企业，在按计划成本入帐的同时，还应核算存货的实际成本。计算存货的计划成本与实际成本之间的差异。第九十二条存货按实际成本计价核算，发出存货时的计价方法：先进先出法，后进后出法，加权平均法，移动加权平均法，个别计价法等。 1、先进先出法：是以先收入的存货先发出为假定前提的，采用此种方法在发出存货时应按库存物品中最先收入的那种物品的单价计价。 2、后进后出法：此法与先进先出法相反，是假定后收入的存货先发出，采用这种方法是按库存存货中最后收入的那批存货的单价计价。 3、加权平均法：此法是以月初结存存货金额加全月收入存货平均单价。 4、移动加权平均法：是以原结存存货金额与本批收入存货的金额之和，除以原结存存货数量与本批收入存货的数量之和，作为发出存货的平均单价。每当收入存货单价变动一次，就要计算出一次加权平均单价。 5、个别计价法：是在每次发出或领用存货时，查明其入库时的实际成本作为该项存货领用或者发出时的实际成本。第九十三条工厂的存货计价方法，原材料等储备资金按计划成本计价；在产品和产成品按个别计价法计价，该计价方法经确定就不得随意改变。第九十四条材料的分类工业企业的材料大致可分为六类：1、原料及主要材料；2、外购半成品；3、辅助材料；4、燃料；5、修理用备件；6、包装物。第九十五条为便于材料的管理和核算，工厂应编制材料目录按各种材料的类别、名称、规格、计量单位编定号码。第九十六条材料的收入核算： 1、材料的收入系指外购材料的采购入库、自制材料入库、车间余料和废料的退库，委托外单位加工制成材料的入库存以及由其他仓库调拨材料入库等 2、材料的收入必须经质量检查部门检验合格后，由生产供应处、生产外协处填制“材料入库单”办理入库手续，随同发票交财务处入帐；如果发票暂时未到，也必须将“材料入库单”交财务处入帐。 3、自制材料，回收车间的废料，应及时办理交库手续，交库时应填制“材料入库单”。 4、车间的边角余料退回仓库，应填制退料单，对于车间已领用，但下月仍须继续耗用的材料，为真实核算当月的成本可采取“假退料”的办法填制本月份的退料单，待下月再填制“领料单”。第九十七条材料的发出核算： 1、材料的发出主要是指车间领用，管理部门领用，委托外部加工材料的发出以及材料的销售等。 2、企业的车间因生产需要领用的各种材料或者管理部门领用各种材料应根据生产指令号和计划（预算）及定额，由经办部门填制“材料单”要分别填明材料类别、名称、品种规格、数量和用途，经领料单位负责人或用料管理人员审核后，方可发料。 3、企业委托加工的材料应填制“委托外部加工材料领料单”；委外加工要签订委外加工合同或协议书，明确加工材料的熟练、改革、技术要求、加工费用及交货期。 4、企业内部各仓库调剂缺材料时，应填制“材料内部调拨单”，仓库凭此单发料。第九十八条材料的明细核算： 1、企业要建立材料明细帐进行材料明细核算。材料明细帐是以材料品种、规格来设置材料收、发、存情况的帐簿，一般有以下两情况：（1）材料卡片：库房管理人员应根据收、发料凭证逐笔序时登记，反映材料的收入、发出和结存数量情况。（2）材料明细帐，是既登记材料收、发、存数量，又登记收发存金额的帐簿。根据材料收、发凭证逐日逐笔登记，财务

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新员工入职培训流程模板

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新员工入职培训时间表序号内容形式责任人时长时间安排 1 影像视频课堂培训人资部 20分钟 9:10-9:30 2 新员工入职训课堂培训/考试人资部约1.2小时 9：30-10：50 3 礼仪培训课堂培训/考试人资部约1小时 11：00-12：00 午休 4 装饰城参观沙盘讲解、答疑招商部约15分钟 14：00-14：30 5 装饰城参观现场参观讲解市场部约1小时 14：40-16：00 6 室内拓展拓展训练人资部 1.5小时 16: 15-17: 40 部门工作体验实际工作各相关部门 8 7 9 10 11 XX参观绩效考核及薪酬讲解沙盘讲解、答疑现场参观讲解课堂培训两天 XXX部约1小时 09：30-10：30 人资部约1小时 10: 50-11：50 午休 12 培训考试会议室人资部约1小时 13：30-14：30 13 沟通课堂培训人资部约1小时 14: 40-15: 50 14 表达与演讲内部培训人资部约1.5小时 16: 00-17: 30 15 讨论、反馈、合影约30分钟 17：30-18：00 培训前准备工作 1.培训考试得分由加分项、减分项、部门体验得分、培训师评估得分、队长得分、考试成绩得分组成 2.培训全程跟踪XXX，讨论、反馈由吴蕾主持注： 3.XX日下班前将新员工入职训横幅挂好，检查培训设配，通知培训当天的协助人员 4.收集培训后反馈意见 5.XX日发布培训考试成绩及优秀新员工此次新员工入职训采用3+2+1模式，每人在培训结束后就本次培训提出①三个建议②两个观点③一个结合自己工作能用要求：自带水杯如未完成新人训或考核成绩不合格的延迟转正。培训时间表日期主讲人备注市场部、工程部、项目部、人资部、销售部等每人5-10分钟发言，现场人员做点评对这段时间的工作情况提出问题及改进计划准备工作 1.培训设备安装调试，培训横幅，培训音乐 2.9:05分新员工入场签到 3.致欢迎词，并宣读培训纪律 4.介绍培训流程 5.介绍培训讲师，培训讲师登场授课，点③一个结合自己工作能用上的观点

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企业新员工入职培训流程模板

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新员工入职培训流程人力行政部 20XX 年 8 月 1、目的：明确新员工入职培训的程序和内容，确保岗前培训及试用期培训的规范性和有效性，使新员工经过入职培训后，能够掌握入职培训中的基础概念和知识，能帮助新员工尽快的融入公司和部门业务运作环节，同时培养新员工对公司的归属感。 2、适用范围：适用于公司所有入职新员工的岗前培训和试用期培训。 3、部门职责： ◇ 3.1 人力行政部 3.1.1 拟定入职培训流程、培训课程的安排及与各部门的协调。 3.1.2 公司级统一培训课程的场地及设备的准备。 3.1.3 培训记录及反馈评估的收集整理。 3.1.4 入职培训考核过程的协调。 3.1.5 人力行政相关部分课程的制作、授课和考核。 ◇ 3.2 新员工所属部门 3.2.1 新员工试用期内在岗技能培训课程的制作、授课和考核。 3.2.2 新员工试用期内的工作辅导。 ◇ 3.3 其他职能部门 3.3.1 配合完成跨部门培训课程的制作、授课和考核。 3.3.2 配合完成新员工的轮岗学习。 4、实施培训 4.1 实施办法及内容： ◇ 新员工入职培训分为四个部分：公司级培训、部门级培训、ELN 和户外拓展 ◇ 公司级培训包括企业概况、人事行政制度、跨部门培训三块课程。 ◇ 部门级培训包括新员工所在部门业务知识及岗位技能的培训。 ◇ ELN 培训采取自学+部门学习模式。 ◇ 上述三个部分的培训课程可以交叉进行。 ◇ 户外拓展培训联系专业供应商组织开展。 4.2 内容细则： ◇ 企业概况的培训内容应该包含 - 企业发展史 - 企业主要业务范畴和企业文化（包括远景、目标、企业邮箱、社会责任等） - 企业目前的业务财政情况和下一步业务目标 - 企业组织架构和主要管理层领导介绍 - 播放企业主要大事记、员工活动的视频或者照片 ◇ 人事行政制度的培训内容应该包含： - 新员工入职培训流程和培训纪律。 - 公司《员工手册》的详细讲解，主要内容应该包括人事休假制度、薪酬福利制度、培训与发展、员工个人须知（如工作时间、保险办理、行政物品领用、出差管理制度、企业通讯目录、公章申请、邮箱使用、信息安全等）、奖惩制度、行政管理规章制度等等。 - 健康安全培训，主要内容应该包括办公室安全、灭火器使用及交通安全。 - 人力行政部门人员构成和职责分配。 ◇ 跨部门培训 - 公司的各个部门业务内容、职能、人员等情况的介绍。 - 财务表单的填写，报销流程及注意事项。 - 新员工所在部门、岗位与其他各个业务部门在工作上的关联性和互相配合的方面。 - 跨部门轮岗学习，将跨部门培训的理论知识具体化。 ◇ 部门级培训 - 新员工岗位职责内容说明。 - 按岗位设立新员工入职后需要参加的部门级通用培训课程，并报人力行政部存档。 - 以课件授课、导师带教形式和 ELN 形式结合进行培训。 4.3 公司级培训日程安排： ◇ 新员工报到前一周 - 招聘人员将入职新员工的个人信息告知培训部门，包括姓名、入职日期、部门、岗位等信息。 - 培训人员预订会议室，准备入职培训材料，相关培训表单。 - 培训人员与各部门邮件预约跨部门培训课程的时间安排和培训师。 ◇ Day 1 08：30-09：00 招聘人员为新员工办理入职手续，行政部发放办公用品。 09：00-09：10 培训引导，人力行政部引导新员工进培训室，发放培训使用材料和表格，完成培训签到。 09：10-09：20 总经理向新员工致欢迎辞。（可录制后用于每期入职培训播放） 09：20-09：30 人力行政部介绍入职培训流程和培训纪律。 09：30-10：30 企业概况培训。（PPT、视频授课，建议由总经理讲解或人力行政总监讲解） 10：30-10：45 课间休息。 10：45-11：45 健康安全培训。午餐 13：30-13：40 课前游戏，缓和培训节奏，提高下午培训效果。 13：40-14：10 针对上午的培训内容进行小组讨论和汇报个人学习心得，并进行答疑。 14：10-14：30 人力行政部门组织架构和职责分配 14：30-14：45 课间休息 14：45-16：15 《员工手册》详细解读和各项制度培训 16：15-16：45 针对下午的培训内容进行小组讨论和汇报个人学习心得，并进行答疑。 16：45-17：00 新员工填写《培训课程评估表》 17：00-17：15 公司环境熟悉，引荐新员工给各部门认识，然后将新员工带至用人部门。 ◇ Day 2 09：00-16：00 16：00-17：20 跨部门培训课程（PPT、案例分析课堂授课）具体时间安排以各部门预约时间为准。全天培训内容总结、心得分享和答疑，填写《培训课程评估表》。 ◇ Day 3-Day 4 09：00-17：00 跨部门轮岗学习（观察和实际操作授课） - 由各个部门的学习主管和学习管理员负责接待和协助工作。 - 由人力行政部负责各个部门的协调工作。 ◇ Day 5 09：00-11：00 各位学员交流跨部门轮岗学习的心得体会。 11：00-12：00 公司“周星星”代表与新员工交流时间，让新员工感受到公司对于员工的认可和职业发展空间。 14：00-15：00 公司级入职培训考核。（书面考试形式，题目由人力行政部和各部门学习管理员拟定，满分 100 分） 15：00-16：00 进行考核阅卷工作（人力行政部和各部门学习管理员共同阅卷） 16：00-16：30 反馈培训考核结果给人力行政部总监、新员工所在部门经理以及新员工本人。简化版本 4.3 公司级培训日程安排： ◇ 新员工报到前一周 - 招聘专员将入职新员工的个人信息告知培训部门，包括姓名、入职日期、部门、岗位等信息。 - 培训专员准备入职培训材料，相关培训表单。 - 培训专员与各部门邮件预约跨部门培训课程的时间安排和培训师。 ◇ Day 1 - 员工关系专员为新员工办理入职手续，行政部发放办公用品 - 培训专员负责带领新员工进行部门和人员介绍，办公环境熟悉 - 如新进人员人数在 3 人以上，则由培训专员统一安排，对公司级培训进行集中授课。（3 人以下含 3 人，则由培训专员发放公司级培训材料进行自学） - 总经理致欢迎辞。（可录制后用于每期入职培训播放） - 人力行政部介绍入职培训流程和培训纪律 - 企业概况培训（PPT、视频授课） - 健康安全培训 - 人力行政部门组织架构和人员介绍 - 《员工手册》详细解读和各项制度培训 - 针对第一天的培训内容进行小组讨论和汇报个人学习心得，并进行答疑。 - 新员工填写《培训课程评估表》 ◇ Day 2 - 跨部门介绍（PPT、案例分析）具体时间安排以各部门预约时间为准。 - 第二天培训内容总结、心得分享和答疑，填写《培训课程评估表》。 ◇ Day 3-Day 4 （如工作允许会开设这部分内容） - 跨部门轮岗学习（观察和实际操作授课） - 由各个部门的学习主管和学习管理员负责接待和协助工作。 - 由人力行政部负责各个部门的协调工作。 ◇ Day 5 - 各位学员交流跨部门轮岗学习的心得体会。 - 公司“周星星”代表与新员工交流时间，让新员工感受到公司对于员工的认可和职业发展空间。 - 公司级入职培训考核。（书面考试形式，题目由人力行政部和各部门学习管理员拟定） - 进行考核阅卷工作（人力行政部和各部门学习管理员共同阅卷） - 反馈培训考核结果给人力行政总监、新员工所在部门经理以及新员工本人，考核结果确定是否需要继续试用。 4.4 部门级培训 ◇ 授课课程和课件提前发送至人力行政部进行备案存档。 ◇ 在新员工三个月试用期内，合理安排部门级培训，并确保每个月要与带教的新员工进行一次沟通，及时了解新员工的学习情况和遇到的问题，帮助新员工尽快在本职岗位上成长起来。同时提交《导师带教反馈表》交人力行政部存档。 ◇ 在新员工完成公司级培训课程后，组织培训考核。主要形式包括： 1）新员工人数在 3 人以内含 3 人，采取书面测试。 2）新员工人数在 3 人以上，采取集中答辩。 ◇ 培训考核结果交人力行政部培训专员存档。 ◇ 新员工完成所有的公司级和部门级的培训课程后，必须将《新员工入职培训表》交还至人力行政部培训专员存档。 4.5 ELN 培训 ◇ 必修课部分由部门负责根据进度安排集中学习。 ◇ 个人选修课在规定进度内自学完成。附件： 1、《新员工入职培训表》 2、《培训签到表》 3、《培训课程评估表》 4、《入职培训试卷》 5、《员工手册》 6、建议能制作一份《新员工入职培训包》，其中包含 - 公司总经理致新员工的一封信 - 新员工入职培训程序公司简介、目标、远景、业务优势公司大事记、组织架构、管理层介绍公司员工通讯录、交通路线公司各类规章制度的汇总（人力、行政、IT、财务、客服等）《员工手册》和《培训纪律》（可作为附件附后）健康安全培训手册各类重要表单模板

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新员工入职培训跟踪记录表

新员工入职培训跟踪记录表

新员工入职培训跟踪记录表表格发放日期：受培训员工姓名所在部门入职时间培训周期培周期第一周第二周第三周第四周培训主题训内容培训方式完成时间授课人授训人培训结果评估受培培训内容：□通俗易懂 □ 不易理解授课人态度：□友善 □不友善培训方式：□新颖 □有待改进训受培训人：日期：人所有部门人力资源部 □ 基本达到岗位操作要求 □ 未达到岗位操作要求 □ 其它：授课人：理论考试结果：分培训考试结果：□ 优异签字：日期： □及格 □差日期：注：1、请在新员工入职一个月内完成入职培训； 2、培训的考试成绩将直接影响到该员工是否能达到转正条件，请严肃对待本阶段培训； 3、在对新员工进行培训时应注意循序渐进，避免员工不理解或出现与实际工作脱节等情况； 4、请在培训完成后将此表交由人力资源部备案；

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某企业新员工入职培训方案范本

某企业新员工入职培训方案范本

企业新员工培训方案范本一、新员工培训目的　　为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气　　让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望　　让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台　　减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司　　让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感　　使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系　　培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法使新员工迅速投入工作,降低离职率. 二．公司整体培训：  致新员工的一封信  企业简介  企业标识  企业文化及愿景  企业十年宣传片  企业组织结构图  各部门职能及各分公司简介  关于企业 1  企业人才观  工资体系  福利体系(补助,资金,假期,提成,优惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制)  办事“指南”  智能化办公系统应用  沟通交流机制及方式  各经理邮箱列表  转正及离职办理流程  培训费及工装费  着装规范  卫生制度  值班及脱岗处罚  安保条例  服务二十条  服务二十条处罚条例  考级制度回答新员工提出的问题三、培训流程　　到职前：　　l 致新员工欢迎信 (附件一) 　　l 让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍) 2 　　l 准备好新员工办公场所、办公用品　　l 准备好给新员工培训的部门内训资料　　l 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师　　l 准备好布置给新员工的第一项工作任务到职后:部门岗位培训（部门经理负责） 1.到职后第一天：　　到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来　　介绍新员工认识本部门员工　　部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定　　新员工工作描述、职责要求本部门 FAQ 　　讨论新员工的第一项工作任务　　派老员工陪新员工吃第一顿午餐. 2.到职第五天: 到人力资源部报到，进行新员工须知培训(课件二) 3.到职后第六天：　一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间 3 4.到职后第十五天　部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表心形卡片:说出心里话.建议,意见.疑问.无论是否合理,都应积极回应.不冷落 5.到职后第三十天　人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。 6.见习官制度: 转正后前三个月为观察期,(观察项目见表).符合标准留用.不符合标准. 继续试用或劝退. 四、新员工培训反馈与考核岗位培训反馈表(附件三)（到职后一周内）公司整体培训考核试题(培训后) 新员工试用期内表现评估表 (附件四)（到职后 30 天部门经理填写）观察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写) 五、新员工培训教材入职培训课件，员工手册．本部门ＦＡＱ．服务二十条． 4 六、新员工培训项目实施方案首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门推荐本部门的培训讲师对推荐出来的内部培训师进行培训师培训给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训培训四步骤: 第一步：使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下) 迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。第二步：使员工把心里话说出来 5 员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法——，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激化. 第三步：使员工把归属感“养”起来，这时就要帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是 “外人”。创造感动,对新工关心到无微不至的程度,为新员工过日子,经常与新员工沟通交流.发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决. 2.用企业先进事例鼓舞新员工. 3.让他感受到团队的温暖,力量. 第四步：使员工把职业心树起来 6 当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。由此体现招聘什么人很重要把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商场、专卖店，观察.发现问题并反映给上级领导将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为. 　新员工岗位培训反馈表（到职后新员工一周内填写）　　　　部门：　　新员工姓名：　　　　1. 你是否已了解部门的组织结构及部门功能？　　是否　　　　2. 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？　　是否　　　　3.你是否已认识部门里所有的同事？　　是否　　　4.你是否觉得部门岗位培训有效果？　　是否　　　5. 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？　　是否　　 6. 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？　　是否　　　7.在岗位培训中，可以改进的地方　　　　　　 7 　8.在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训? 　新员工试用期内表现评估表（到职后 30 天部门填写）　　新员工姓名：　　部门：　　职位：　　　　1．你对新员工一个月内的工作表现的总体评价：　　　　优-------- 良---------- 一般---------- 差---------　　　　2．新员工对公司的适应程度：　　　　很好-----良一般差 3.考勤情况很好. 良.一般. 差 4.规章制度执行情况很好. 良 5.工作情况一般差很好一般差 6.与上级沟通情况很好良一般差 7.与同事之间的关系很好良一般差良 8.工作态度. 很好良一般差 9.对公司建议及意见 8 10.部门经理评价观察期员工评估表　姓名试用期　部门年月日至年月岗位日自我评价(由本人填写) 主要工作业绩：考评内容(由直接上级填写) 出勤状况 (天、次) 病假事假迟到早退处罚奖励　　　　　　考核内容考核项目要点优良合格诚实 10% 能够坦诚布公、实事求是、诚实地待人处事偶有撒谎现象和不守信誉，基本上能够以诚待人时有不实语言，不能获得同事与上级信赖，虚假汇报，掩盖工作失误品德项 30% □100 □90 责任心 10% □80 可以放心交付工作，能够彻底完成目标和任务，工作认真负责，问题意识较强具有责任心，可以交付工作，但须督导方可完成。 □100 □90 职业道德 10% □70 □60 □80 严守公司机密，保持高度警觉，严格遵守公司管理制度及掌握公司工作尺度、原则，坚决服从公司决定 □70 □60 能够遵守企业秘密条例，遵守公司规章制度，偶有破环情况，理解公司的决定 9 □50 □40 □30 责任心不强，须常督促，尚不能完成任务。 □40 □30 □20 对外传播公司机密和不宜外传事宜，制造同事或上下级矛盾，随意破环公司制度，不服从公司决定 □100 □90 专业知识能力 20% 能够运用专业知识及时、有效的解决各类问题，圆满完成各项工作任务。 □80 能够运用专业知识解决问题，完成工作任务。 □100 □90 服务意识和亲和能力 20% 能够主动积极了解服务需求并提供有效服务，与客户亲和力强，不暴躁，工作差错率较少 □80 学习和进取能力 10% 能主动学习和进取，掌握较快并且很快能运用到工作 □80 自律能力 10% □80 协作能力 10% □70 □60 有自律意识和能力，能够遵守公司考勤规定，但偶尔有窜岗现象和违规现象。 □100 □90 能够积极与他人顺利达成工作任务和要求 □70 □60 学习意识和能力一般，掌握较慢，但基本上能够领悟学习内容 □100 □90 能够严格遵守公司的规定及制度，忠于职守，从不擅自离岗 □70 □60 能够提供服务，亲和力一般，偶尔有不耐烦现象或偶尔出现差错 □100 □90 能力项 70% □70 □60 □80 □70 □60 尚能与人合作，能够达成工作任务与要求 □100 □90 □80 □70 □60 综合得分：分（加权平均计算）备注：考核结果综合得分低于 80 分为不合格，不予录用。部门经理简评观察期考核情况： 10 □40 □30 □20 专业知识明显不足，影响工作进展 □40 □30 □20 服务意识不够，有衙门作风，员工亲和力不足，常有不耐烦现象，工作经常出现差错 □40 □30 □20 不善于学习不思进取，被迫学习 □40 □30 □20 自律意识和能力不足，常有擅离岗位现象及违规现象。 □40 □30 □20 协作不善，常常致使工作无法进行和开展 □40 □30 □20 分公司经理意见人力资源部意见 11

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【入职培训（制度&流程）】入职培训流程（三天制）

【入职培训（制度&流程）】入职培训流程（三天制）

公司入职培训流程新员工进入公司将进行为期三天的入职培训，包括公司制度和企业文化培训、业务培训。公司制度和企业文化培训旨在让新员工了解公司整体情况，熟悉公司各项规章制度，理解公司企业文化及核心价值观的内涵，增强新员工进入公司后的团队感及使命感。业务培训旨在让新员工了解公司运作情况，熟悉其所在部门和岗位的工作流程及内容，掌握专业知识、技能，并尽快达到独立完成工作要求。时间第一天上午第一天下午培训课程课程内容培训教材课程设置目的公司概况介绍公司整体情况及人员组成《公司简介》使新员工了解公司的情况公司各项规章制度讲解公司制度、日常管理规定及岗位职责《公司管理制度手册》《公司日常管理制度》使新员工熟悉公司的各项规章制度基本技能考核办公设备、软件等考察新员工的基本技能水平行政助理带领新员工熟悉公司环境，为其提供交通、就餐等方面的指引，回答新员工的问题，了解其对公司的印象和评价企业文化培训介绍公司企业文化及核心价值观培训片等《公司培训资料》新员工走楼梯到一楼，而后由一楼走楼梯回到十四楼，限时三分钟第二天上午实践课程用一副扑克牌搭出尽可能高的楼房，不得使用其他辅助工具新员工合作打扫公司卫生，美化办公环境公司团队活动介绍介绍公司组织过的团队活动的内容及意义使新员工理解公司企业文化及核心价值观的内涵增强新员工的信心及士气带领新员工喊口号第二天下午负责人企业文化——执行《致加西亚的信》考察新员工的执行力、吃苦精神以及接受任务时的态度企业文化——创新《突破才有创新》考察新员工的思维能力、动手能力及创新精神企业文化——合作《动物拉车》考察新员工与团队其他成员间的合作能力及团队精神使用投影仪播放公司活动的影像资料让新员工了解公司的团队活动及业余文化生活情况，增强其团队意识及归属感行政助理行政助理第二天下午企业文化考核岗位职责及工作流程第三天上午业务现状及工作目标业务知识及技能培训新员工说出培训及实践课程后对企业文化的理解，回答提问考核新员工对企业文化的理解及认同程度讲解新员工所在岗位的职务责任、工作内容、要求及日常工作流程使新员工熟悉其所在公司及职位的各项要求，了解其职责范围及权限介绍公司现阶段业务水平及进展状况，布置下一阶段的发展方向及目标向新员工教授其工作中专业领域的知识和技能，介绍相关专业背景及行业现状《各部门岗位职责纲要》《各部门工作流程》各部门业务资料及业绩报告相关培训教材及实物使新员工进一步了解公司发展情况，明确其发展业务的方向和目的，使其尽快独立开展工作使新员工学习到应用于其业务实际操作中的知识、技能行政助理部门经理部门经理第二天或第三天视实际情况利用半天时间进行一次外出事务考核，考察新员工办事能力和效率业务考核第三天下午公司制度考核周末以笔试或问答形式对新员工进行业务知识和技能考核评定业务考核成绩以笔试形式对新员工进行公司制度考核评定制度考核成绩时间：30 分钟及格分数：80 《业务考核试题》考察新员工对业务知识的理解和接受力，初步判断其工作主动性及创造性《入职考核试题》考察新员工对公司制度的了解和认知程度，依照考核情况决定是否办理入职手续培训感想以书面形式写出自己对五天来培训的感受、自己学到的东西、公司的优点和不足，对公司的建议等等公司例会参加一次公司例会是新员工的必修课，向大家介绍自己，谈谈自己来公司后的感受，认识每一位同事办理入职手续，进入试岗期部门经理行政助理

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