新员工入职考试复习题库(监察管理50题)
新员工入职培训考试-监察管理复习题库 一、判断题（共计 25 题） 1、礼品接收部门应向移交单位或个人开立收据，建立《接收使用台帐》，并明确管理责 任，以保证所接收礼品等不会流失。 （√） 2、监察部门应定期向领导报告礼金礼品上交处理情况，并依据备案登记资料，对接收 部门礼品使用管理工作质量进行检查。 （√） 3、《失职问责办法》中的“三不放过”管理原则，是指各单位、各部门日常工作中出现 工作失职事项后：一是没有查清原因不放过；二是没有落实责任部门和责任人不放过； 三是没有做出处理不放过。 （√） 4、对违规、违纪、违法行为进行问责时，具体方式分为行政处分和经济处罚。 （√） 5、对索贿、受贿、挪用、侵占公司财产的员工要给予开除的行政处分。 6、对泄露公司机密，给公司造成损失的员工给予撤职的行政处分。 （√） (×) 7、利用公司名义，在外从事经营活动的，轻则进行撤职，重则处以开除的行政处分。 （√） 8、工作缺乏责任心，能力水平低，影响工作开展的，给予降职（调岗）的行政处分。 （√） 9、无正当理由，不服从公司统一调配管理（包括拒不移交工作相关资料）情节严重的 给予撤职（待岗）的行政处分。 （√） 10、对公司调查事项隐瞒真相、出具伪证、影响或不配合调查工作的，给予降职（调 岗）的行政处分。 （√） 11、缺乏精品意识，造成工作返工并给公司造成损失的，给予降职（调岗）的行政处 分 。 （√） 12、采用不实理由请假影响工作的，给予警告的行政处分。 （√） 13、工作态度不积极主动，影响部门工作正常开展的，给予开除的行政处分。 （×） 14、工作当中有推诿扯皮、推脱责任行为的，屡教不改或情节严重的，给予开除的行政 处分。 （√） 15、由公司发文组织的活动、会议、培训学习及各类值班等须统一考勤管理，迟到、早退 无故缺席等人员将按相关规定予以处罚。 （√） 16、接收部门在动用所接收礼金、礼品时，应遵守集团公司资金、资产相关管理规定， 按照相应审批权限履行审批手续方可动用。 （√） 17、查阅机密档案，只能在档案室内进行，并当场归还，不得私自带出复印。 （√） 18、法人代表私章、财务专用章由财务中心统一管理。 （√） 19、用印必须做到“先审批，后用印”。 （√） 20、用印申请表作为用印凭据，可由用印申请人带走。 (×) 21、一般情况下，不得在空白纸张、凭证、空白介绍信和空白便函上用印。 22、所有车辆的购置、报废、处理事项用印，须集团总裁办主任审批。 （√） （×） 23、携印外出，原则上，必须由监察口安排 1 人、用印部门安排 1 人共同携带使用。 （√） 24、印章必须即用即锁。 （√） 25、集团监察室负责制定集团系统反腐倡廉措施并监督落实；地区监察分室负责监督 集团系统反腐倡廉措施并监督落实。 （√） 二、选择题（共计 25 题） 1、集团监察部门接到对中层以上领导干部的举报后，应 B 开展正式调查。 A、立即 B、报董事局分管领导批准后 C、请示被举报人领导后 D、请示举报人领导后 2、在公司《所收礼金、礼品处理办法》中规定：不易保存的食品、副食品、水果等，经监 察部门询价并登记备案后，价值在 B 以下的由礼品收受部门自行处理……。 A、200 元 B、500 元 C、600 元 D、800 元 3、各现场项目部应在各施工单位首次进场时，向其提供 B ，并做好签收登记，以预防 腐败，维护公司利益。 A、《举报渠道公告板》 B、《举报渠道告知函》 C、《公平竞争承诺书》 D、《保证函》 4、“红包”、存折、储蓄卡等现金类馈赠，经监察部门核实余额并登记备案后，由上缴 部门与监察部门一同交集团 C 入账。 A、管理中心 B、监察部门 C、财务部门 D、董事局 5、礼品接收部门对接收的礼品 A 进行盘点，以保证帐物相符，并及时安排合理用途 A、定期 B、不定期 C、不能 D、可以 6、泄露公司机密，给公司造成巨大损失的责任人，应给予 C 的行政处分。 A、批评 B、撤职 C、开除 D、警告 7、在不恰当的场合擅自谈论、泄露公司内部工作机密及资料，情节特别严重的应给予 C 的行政处分。 A、批评 B、撤职 C、开除 D、警告 8、工作虚于应付，工作质量不符合要求，屡教不改或情节严重的，应给予 A 的行政 处分。 A、开除 B、降职 C、撤职 D、警告 9、不服从上级主管对于出差、工作任务内部调配等工作安排的，屡教不改或情节严重 的，给予 D 的行政处分。 A、批评或警告 B、降职（调岗） C、撤职（待岗） D、开除 10、违反干部选拔任用规定，用人失察、失误的，一般情况给予 A 的行政处分。 A、降职（调岗） B、警告 C、撤职（待岗） D、开除 11、领导干部违反通讯工具畅通管理规定，影响工作开展的，情节特别严重的，给予 D 的行政处分。 A、降职 B、撤职 C、降级 D、开除 12、涉嫌犯罪或触犯国家法律规定的员工，应给予 C 的行政处分。 A、降职 B、撤职 C、开除 D、降级 13、集团相关部门到地区公司检查工作，需经 C 批准。 A、部门领导 B、地区公司领导 C、董事局分管领导 D、董事局主席 14、集团公司监察部门每 B 组织对各下属公司经营管理工作进行一次监督检查。 A、季度 B、半年 C、一年 D、每月 15、计划管理年度计划每年年底前制定，每年年中修订一次，经 C 审批后下发执行。 A、计划管理中心主管领导 B、董事局分管领导 C、董事局主席 16、造价管理指的是 B 和工程价格管理。 A、工程成本管理 B、工资投资费用管理 C、建设市场管理 D、 计价依据管理 17、一般情况下，借阅档案最长应在 B 个工作日内归还，逾期需办理续借手续。 A、3 B、 7 C、10 D、 14 18、地区公司新入职和未转正员工，原则上不允许借阅档案原件，确因工作需要借阅， 须经 C 审批。 A、本部门负责人 B、本部门主管领导 C、公司董事长 D、集团监察室负责人 19、集团公司 A 类的档案不得复制。 A、绝密 B、机密 C、秘密 D、内部使用 20、由各部门自行保管的部门章，必须在印章上标明 A、“仅限内部使用” D 字样。 B、“内部使用” C、“不对外” D、“对外无效” 21、法人、董事、监事、注册资金、章程、注册地址等相关重要事项的变更，须 D 审批方 可用印。 A、公司总经理 B、公司董事长 C、集团公司总裁 D、集团董事局主席 22、地区公司下属新注册公司审批事项用印，须经 D 审批。 A、地区公司总经理 B、地区公司董事长 C、集团董事局主管领导 D、集团董事局主席 23、档案借阅需按 A 审批。 A、借阅管理权限 B、公司领导分工 C、资料性质 D、工作需要 24、地区公司机构设置和调整、定岗定编、薪资结构及工资调整文件，由 D 审批后方 可用印。 A、地区公司总经理 B、地区公司董事长 C、集团人力资源中心负责人 D、集团董事局主席 25、地区公司除车辆外的固定资产报废、处理事项用印，由 C 审批。 A、地区公司行政人事部经理 C、地区公司董事长 B、地区公司总经理 D、集团董事局主席
5 页
531 浏览
新员工入职培训流程
新员工入职培训资料准备与流程 阶段 培训前 培训中 培训后 事项 执行时间 备注 发放《新员工入职须知》 新员工入职当天 发放《新员工入职指引目录》 新员工入职 1 周内 填写《培训考勤表》 新员工入职 1 个月内 为新员工讲解《入职培训 PPT》 新员工入职 1 个月内 新员工填写《入职考试试卷》 当堂填写 当堂收回 新员工填写《新员工岗位培训反馈表》 当堂填写 当堂收回 核算新员工考试分数，并记入员工档 培训后三日内完成 案 人力资源部 2013 年 12 月 12 日 1 个月后收回
1 页
547 浏览
3-2外聘员工入职培训记录（模板）
大连捷盛国际物流有限公司 附表3-2 外聘员工入职培训记录 入司时间： 年 月 日 培训时间： 年 月 日 被培训人 性别 年龄 部门 职务 培训人 性别 年龄 部门 职务 培训项目 培训时长 培训内容 公 司 管 理 目 标 以人事管理为基础，以人力资源管理为手段，建立一支具有创新精神和 整体观念的员工队伍，为公司的高速增长和可持续经营奠定坚实的基础。 1、“以人为本”的人才观，我们一贯坚信：人不仅是企业生存和发展最 重要、最具活力的资源，而且是企业经营必不可少的资本。企业成功与否， 人力资本能否得到最大增值是其重要指标。 2、“公正、公平、公开”的“三公”准则。公正是指我们对员工工作表 现做出公正的评价；“效益优先，兼顾公平”是我们奉行不渝的信条。我们 鼓励员工在承诺责任的基础上展开良性竞争；公开是实现公正和公平的基础 及保障，为保障制度执行的公正，在保守商业机密和尊重员工的前提下，有 选择性的部分公开制度执行的依据和结果，以确保制度得以有效执行。 管 理 原 则 公 司 规 章 制 度 简明扼要的为新入职员工讲解公司的规章制度。 岗 位 及 安 全 培 训 简明扼要的为新入职员工讲解其从属的岗位的职责及要求和安全要求。 培训人总结 被培训人总结 经过 （时间）的培训，已为新 经过 （时间）的培训，我已基 外聘入职员工进行了公司管理目标、管理原则、规章制 本明白公司管理目标、管理原则、规章制度学习及岗位 度学习及岗位和安全培训四大模块的培训，该新外聘入 和安全培训四大模块的培训，培训中培训师态度良好， 职员工学习态度良好，精神面貌积极向上，准许通过本 讲述细致，令我受益匪浅。 次培训。 培训人： 年 月 日 被培训人： 年 月 日
1 页
534 浏览
HR做好新人入职培训的5个技巧
HR 做好新人入职培训的 5 个技巧 做好新人入职培训的 5 个技巧一、明确员工入职培训目的，做好新员工 的需求分析。 对于新员工而言，当刚入新企业时，面对不熟悉的企业战略与同事，容 易迷失方向，不辨东西。员工会强烈渴望能快速了解企业的现状、企业的发 展方向、自己在企业之中能够付出什么，能够遇到哪些机会，又能收获什么 ……入职培训初期就应该根据企业的需求分析新员工的能力，为其树立正确 的员工入职培训目标，为之后员工入职培训方法以及入职培训内容的选择埋 下伏笔。 做好新人入职培训的 5 个技巧二、制定新员工的入职培训计划，企业 各部门分工配合。 根据入职培训的目标，制定入职培训计划，促使新员工入职培训的有序 进行。在 HR 的计划之中，需要着重考虑入职培训老师、入职培训场地安排， 以及相应的后勤保障安排等。像 华为、海信等大型集团，当员工入职时，大 都需要经过一段时间密闭的军事化训练。而一些中小企业也会由 HR 牵头， 对员工进行全面的培训，以使员工对企业的情况有尽可能全面的了解。这就 需要企业各部门的分工配合，例如，人力资源主管负责计划的安排，明确入 职培训分工，协调组织入职培训方案以及协助分配新员工;人力资源入职培训 师了解新学员拟分配的岗位，有的放矢的调整员工入职培训内容，参与新员 工的评估等;基层主管主要负责做好新员工的咨询指导，了解公司用人制度， 与入职培训者统一口径，避免“令出多门”增加新员工的困惑。 做好新人入职培训的 5 个技巧三、明确员工入职培训内容，提高入职 培训的效率。 每家企业在进行入职培训的时候，都希望能使员工更快地熟悉企业的运 作、了解自己将要做什么、如何才能符合组织的要求等。因此， HR 在新入 职培训过程之中可以设计一下入职培训内容： 1、针对岗位要求和岗位技能的员工入职培训，这方面的员工入职培训 一般由用人部门的负责人主讲，主要是让员工明确接下来自己要从事什么样 的工作，要把这个工作做好需要准备什么;当然，入职培训内容不能仅仅局限 于员工技能的提升，还要对新员工进行认知入职培训以及职业员工入职培训; 2、认知入职培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度 、 员工守则、企业文化宣讲等内容，学**的方式实行集中入职培训，并由公司 的管理者和人力资源部门主讲。认知员工入职培训主要是帮助新员工全面而 准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。认知员工 入职培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员 工脑中的记忆和理解。合理的员工入职培训内容设计可以让员工在短时间内 了解企业，了解岗位的要求，少一些迷茫，多一些从容。 3、职业员工入职培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角 色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关 系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、 团队合作技能等。 做好新人入职培训的 5 个技巧四、了解员工的真实想法，构建一套易 于管理并方便操作的新员工控制体系。 在一些企业中，新员工很多时候会被当作“灭火队员”来使用，这样会 导致新员工容易产生逆反情绪，其选择逃避的可能性就比较高了。所以 HR 应该更清晰地了解新员工的真实想法，理解他们的内心世界。 作为新人来说，希望得到别人的关注，而企业有义务去尽可能地帮助新 员工，增加与新员工交流的渠道。因此，确定督导人员对新员工进行指导、 督察是很有必要的。新员工刚进公司时，什么都是新的，他们很希望去接触 新的事物，但苦于找不到适当的渠道，这样有时甚至会感到很茫然。因此， HR 为他们选择一位比较合适的督导人员对他们合理引导，甚至为新员工制 定合理的职业生涯规划就显得很有必要了。 做好新人入职培训的 5 个技巧五、建立一套切实可行的员工入职培训 评估方式。 为了保障入职培训效果，提高入职培训管理水平，HR 应密切关注入职 培训的质量，特别是从入职培训目标出发去跟踪其成效，应该对新入职培训 的各个环节都进行评估，通过入职培训前评估，可以保证入职培训需求的科 学性，确保入职培训计划与实际需求的合理衔接。 一般来说，HR 应该要确认如下几点： 1、帮助实现入职培训资源的合理配置; 2、保证入职培训效果测定的科学性; 3、通过入职培训中评估，可以保证入职培训活动按照计划进行; 4、入职培训执行情况的反馈和入职培训计划的调整; 5、过程检测和评估有助于科学解释入职培训的实际效果。 通过入职培训效果评估，可以及时检验入职培训的效果，了解学员的学 **情况，同时对学员的学**也起到促进作用，调动他们学**的积极性，保障 入职培训的知识及时吸收和消化。通过员工入职培训评估，可以清楚地了解 员工入职培训目标的达成情况，从而进行针对性的改进。 入职培训是企业人力资源开发的重要手段，是现代组织人力资源管理的 重要组成部分，实施员工入职培训有利于提高员工的个人素质和工作能力， 从而提高组织的整体水平和工作效率。作为刚入职的新员工，能否尽快熟悉 企业，完成角色转换，就需要企业高度重视新入职培训了。所以，对于 HR 来说，新员工的培训工作应该建立一种长效机制，深入持久地开展下去，争 取让每一位新入职的员工都受到培训。 当然，HR 去制定入职培训规划，另外的目的也是为了给公司留住人才， 能够培育出适合公司发展的可用人才。任何时候，只有员工的素质不断得到 提升，HR 的工作才能有成效，企业的发展动力才能寻找到不竭的动力之源。
4 页
525 浏览
新员工入职培训的内容
新员工入职培训的内容 新员工入职培训的内容 一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作 ， 为企业的繁荣作贡献; 二、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公 司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括 : 工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等 人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、 工作考评机制、劳动秩序等工作要求。 三、介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络 及流程，有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、 提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作 中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议 或申诉; 四、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能 和相关信息，从而迅速胜任工作; 五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境 等等，增强新员工的市场意识; 六、 介绍企业的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做 好安全工作，如何发现和处理安全工作中发生的一般问题，提高他们的安全 意识; 七、 企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、 鼓励什么、追求什么; 八、 介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、 作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装 等的要求。 新员工入职培训的意义 企业意义 新员工培训对企业的意义:如果说招聘是对新员工管理的开始，那么新员 工培训是企业对新员工管理的继续。这种管理的重要性在于通过将企业的发 展历史、发展战略、经营特点及企业文化和管理制度介绍给新员工时，对员 工进入工作岗位有很大的激励作用，新员工明确了企业的各项规章制度后， 员工可以实现自我管理，节约管理成本。 个人意义 新员工培训对个人的意义:新员工培训对于个人来说是对企业进一步了解 和熟悉的过程，通过对企业的进一步熟悉和了解，一方面可以缓解新员工对 新环境的陌生感和由此产生的心理压力，另一方面可以降低新员工对企业不 切合实际的想法，正确看待企业的工作标准、工作要求和待遇，顺利通过磨 合期，在企业长期工作下去。 新员工培训是新员工职业生涯的新起点，适应新组织的行为目标和工作 方式。 新员工入职培训计划的原则 原则一：培训计划必须首先从公司经营出发，“好看”更要“有用”; 原则二：更多的人参与，将获得更多的支持; 原则三：培训计划的制定必须要进行培训需求调查; 原则四：在计划制定过程中，应考虑设计不同的学习方式来适应员工的 需要和个体差异; 原则五：尽可能多的得到公司最高管理层和各部门主管承诺及足够的资 源来支持各项具体培训计划，尤其是学员培训时间上的承诺; 原则六：提高培训效率要采取一些积极性的措施; 原则七：注重培训细节; 原则八：注重培训内容; 原则九：注重培训实效性。
3 页
604 浏览
01新员工入职培训制度
新员工入职培训管理办法 一、培训目的： 1.使新员工全方位的了解企业环境，认同并融入初唐的企业文化，坚定自 己的职业选择，理解并接受公司的规章制度和行为规范； 2.使新员工明确自己的工作目标和岗位职责，掌握工作程序和工作方法， 尽快进入岗位角色。 二、培训周期及时间安排： 新员工入职培训周期为每个月一次（当月15号下午，休息日则顺延至下 一个工作日），将一个月以内新入职的员工进行集中培训。时间为下午1点至4 点，共3个小时。 三、培训对象： 新入职员工 四、培训讲师： 公司内部选拔培训讲师，范围在部门领导或有较丰富工作经验、品行兼优 的骨干员工。 五、培训方式： 人事部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课、讨论及参观的形 式进行培训。 六、培训内容及安排： 培训内容分两部分：一、岗位专业培训；二、全员集中培训 1、岗位专业培训由各部门于员工入职3天内自行开展，形式不限，内容围 绕工作目标和岗位职责，工作程序和工作方法等，时间在30分钟以上； 2、全员集中培训内容如下： 培训时间 培训内容 培训方法 培训重点和目的 40-50 分钟 欢迎仪式及公司介绍 互动 自我介绍 互动游戏 公司简介 30 分钟 员工管理手册介绍 讲授法 各项制度介绍 50-60 分钟 各部门介绍 讲授法 部门主管介绍本部门 概况及工作互动 准备 3-5 页 PPT 20 分钟 专题课 讲授法 商务礼仪/办公软件/ 职业规划/财务报销 等 10-20 分钟 结训 讲授法 总结讲话 培训是公司最大的福利！ 人事行政部 2021.1.1
2 页
511 浏览
公司新入职员工培训教材
公司新入职员工培训教材 一、企业方针：以科技为先导，以品质求发展，为员工谋福利。 二、质量方针：按程序管理，保过程畅遇，创优质品牌。 三、质量目标： 1.建立符合 GB/T19001－2016 版质量管理模式要求的质量体系，并获得和保证认证注册。 2.产品出厂合格率 100%。 3.加强质量教育和技术培训，建立一支质量意识和科学管理水平及业务素质高的员工队伍。 四、公司管理情神十要素： 忠诚可靠第一 独当一面第二 自觉主动第三 热忱工作第四 开拓精神够五 勇担责任第六 乐观自信第七 养于沟通第八 锲而不舍第九 能识大体第十 五、员工守则： （一）十做到： 1.遵守法律政策，执行规章制度，维护企业秩序。 2.履行工作职责。做好本职工作，完成各项任务。 3.执行工艺规则，讲究精益求精，确保产品质量。 4.保证安全生产，严守操作规程，消除各种隐患。 5.爱护企业财产，厉行勤俭节约，努力增产增收。 6.服务企业管理，共同团结协作，互相关心爱护。 7.热情接待顾客，使用礼貌语官，维护企业声誉。 8.参加各种培训，提高自身素质，促进企业发展。 9.讲求公共卫生，保持环境整洁，共同美化工厂。 10.注重仪表穿着、保持精神风貌，塑造公司形象。 注：礼貌语言为：您好！请！对不起！谢！再见！ （二）十不准： 1.不准打架斗殴，辱骂攻击。 2.不准偷盗、损坏公司财物。 3.不准聚众赌博、酗酒闹事。 4.不准随地吐痰，乱扔杂物。 5.不准迟到、早退、旷工、溜岗、代签到或打卡。 6.不准在工作时间看书报、谈天，串岗、吃食构、干私活。 7.不准泄漏企业秘密。 8.不准在禁区内抽烟。 9.不准擅自接待与生产、业务无关的外来人员。 10.不准穿拖鞋、打赤膊。 六、着装、进出、打卡规定 （一）关于着装规定 1.除公司领导准许可免穿工作服（但要挂胸牌）外，其余已领用工作服的员工进公司及上 班时间均必须穿工作服。 2.未领工作服的员工进公司及上班均需佩戴胸牌（识别证)。 3.金体员工进公司及上班时间不得穿拖鞋、短裤、背心或打赤膊（搬运人员搬运时除外）。 违反以上规定者一经发现一律罚款每次 10 元。 （二）关于进公司规定 1.未依规定穿工作服或戴胸牌的人员，门卫有权不给予进入公司。 2.外来人员进公司时，门卫须查询来宾来访事由，必要时检查其介绍信或证件、同时在征得 受访人员同意并在门卫室做好来访登记后、由门卫发给“贵宾证”（主要适用于业务洽谈 及其他拜访人员）或“出入证”，（主要适用于送货、施工、收废品等人员）方可凭证进公 司，出公司时把证件交还给门卫。 3.原则上应由门卫将客人带主会客室洽谈，除经部门经理级以上管理人员同意外，不得将 来宾带至生产现场或办公区域。 违反此规定的，当班门卫每人罚款 10 元。 （三）关于出公司规定 1.上班时间因公务需要外出人员，须将经权责主管核准的“外出放行通知单”交给门卫， 经检验符合后，方可出公司，经理级以上人员或特准人员不在此限。 违反此规定者，每次罚款 10 元。 2.下班有携带包、袋等出厂的人员，应主动打开让门卫检查，否则门卫有权不予放行。若有 不配合或态度不佳的，门卫应予记录并提报公司处理。 （四）关于打卡 代人打卡或请人代为打卡的一律罚款 30 元。 七、关于请假 （一）办理程序 1.请假人员到办公室索取请假卡。 2.请假人员填卡后，依请假天数不同的核准权限，交相应部门主管审批。 3.经审批完整之后的请假卡交回办公室。 4.手续完成，离开公司。 （二）请假手续办理时间规定： 1.原则上规定，请假手续须在请假起始之前办理完成。 2.如确实无法及时办理的，须电话联络经部门主管同意后，于请假起始之后的 24 小时内补 办完成。 3.如因临时疾病或重大事故经证明属实的准予事后三天之内补办请假手续。 （三）未经准假缺勤或未办完请假手续而擅离职守的，均以旷工论处。 （四）员工请假理由不充分或有碍工作时，主管得酌情不准假或改期请假。 八、有关安全使用电器设备的规定 1.所有闸刀开关、熔断器不准使用超负荷熔断丝以及金属丝替代。 2.所有用电设备引出线必须安全牢固接入开关盒内。 3.明火作业，需有专人看管，使用完毕后应清扫现场。 4.班后所有用电设备电源开关必须切断。 九、关干消防安全及劳动保护常识 1.公司内外的消火栓、灭火器等消防设备周围不能堵塞、堆放器材、货物等。 2.电焊、气焊时、必须选择安全地点进行，特别是高空作业，要掌握火星喷射程度，注意安 全。 3.氧气瓶、乙炔发生器不准靠近热源或曝晒。 4.火灾事故反应流程： A 若是小火意外起燃，周围又没有堆积可燃物品，且暂时不易很快蔓延、扩大，判断可用灭 火器很快扑灭，最先发现者及在场人员应立即切断电源，用灭火器把火扑灭，并立即向班 组长报告，班组长应立即报告单位主管。 B.若是火势燃烧较严重且有进一步蔓延的可能，最先发现者或在场人员应立即采取以下措 施： （l）立即拉下电源总开关立即报告单位主管、单位主管立即报告部门经理甚至总经理，及 时组织现场扑火、抢救和疏散。 （2)立即挂“119”电话，正确向消防部门报警：起火单位及确切地点、起源部位、什么东西 燃烧、火热大小、报警者的姓名及报警所用的电话号码。 5.所有人员在领取劳保用品后，在上班时间内，均须被要求佩戴使用。 6.钻床、铣床、车床、传送机、转动机械和具有夹击危险的操作人员严禁使用手套。 7.凡是有操作中易于灼手、烫手、刺手和严重磨手的工种的作业人员，均应发放手套，并且 必须要求配戴。 8.电工及其他电气操作人员在操作时必须作用绝缘手套。清洗作业人员在手接触汽油时，应 使用乳胶手套。 福建公司电机有限公司
3 页
454 浏览
01新员工入职培训管理办法
新员工入职培训管理办法 一、培训目的： 1.使新员工全方位的了解企业环境，认同并融入初唐的企业文化，坚定自 己的职业选择，理解并接受公司的规章制度和行为规范； 2.使新员工明确自己的工作目标和岗位职责，掌握工作程序和工作方法， 尽快进入岗位角色。 二、培训周期及时间安排： 新员工入职培训周期为每个月一次（当月15号下午，休息日则顺延至下 一个工作日），将一个月以内新入职的员工进行集中培训。时间为下午1点至4 点，共3个小时。 三、培训对象： 新入职员工 四、培训讲师： 公司内部选拔培训讲师，范围在部门领导或有较丰富工作经验、品行兼优 的骨干员工。 五、培训方式： 人事部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课、讨论及参观的形 式进行培训。 六、培训内容及安排： 培训内容分两部分：一、岗位专业培训；二、全员集中培训 1、岗位专业培训由各部门于员工入职7天内自行开展，形式不限，内容围 绕工作目标和岗位职责，工作程序和工作方法等，时间在30分钟以上； 2、全员集中培训内容如下： 培训时间 培训内容 培训方法 培训重点和目的 30-50 分钟 欢迎仪式及公司介绍 互动 自我介绍 互动游戏 公司简介 30 分钟 员工管理手册介绍 讲授法 各项制度介绍 50-60 分钟 各部门介绍 讲授法 部门主管介绍本部门 概况及工作互动 准备 3-5 页 PPT 20 分钟 专题课 讲授法 商务礼仪/办公软件/ 职业规划/财务报销 等 10-20 分钟 结训 讲授法 总结讲话 培训是公司最大的福利！ 人事行政部 2021.1.1
2 页
486 浏览
新员工入职培训流程表（含16种培训方法+培训场地布局分类+培训实施流程）
新员工入职培训流程表 模块 总部培训 部门培训 培训总结 序号 流程 负责人 1 新员工欢迎词 公司领导或人事部负责人 2 新员工见面会（可在例会或早会集中介绍） 人事部 3 准备培训课程计划表 人事部 4 准备新员工办公位置、设备及办公用品等 行政部 5 准备新员工培训资料 人事部 6 指定一名或多名资深老员工作为指导师 人事部 7 培训执行（企业简介、企业文化、组织架构、薪酬福利、管理制度、职业化训练、心里辅导、岗位职责、部门职责等） 人事部 8 培训考核 人事部 9 培训总结与分享 人事部 10 试用期跟踪和辅导 人事部 1 部门报到 人事部 2 部门负责人代表全体部门成员欢迎新员工 部门负责人 3 介绍新员工认识本部门同事，参观办公环境 部门负责人 4 部门结构与职责介绍 部门负责人 5 新员工工作描述、职责要求 部门负责人 6 指定指导师、落实责任 部门负责人 7 培训执行（岗位技能、员工素养、工作要求、部门制度、流程等） 部门负责人 8 不定期与新员工进行一对一正式谈话，谈论工作中出现的问题，答疑解惑等 部门负责人 9 对于新员工试用期表现分阶段进行评价，并确定短期绩效目标 部门负责人、人事部 1 部门负责人与新员工面谈，讨论试用期的表现，填写评价表 部门负责人、指导师 2 讨论新员工表现，是否匹配现有岗位，填写试用期考核表 部门负责人、人事部 3 与新员工就试用期考核表现谈话 部门负责人、人事部 4 新员工培训资料存档 人事部 16种实用培训方法 课堂讲授法 操作示范法 多媒体视听法 案例研讨 沙盘模拟 角色扮演 师徒式培训 头脑风暴 情景高尔夫 小组讨论 五星教学 游戏互动教学 E-learning教学 户外拓展 教练式培训 行动学习法 培训场地布局的分类 演讲式（排列式） 会议（圆桌式） 这种摆法类似于教室课桌椅的摆放，座 可以用于参与人数不多的情况，但难以 位整齐、座位多、较为规范，可安排学 交流讨论，无法大面积开展互动，人事 员较多，但这种布局不太便于学员间的 和形式受场地限制 交流，不能开展大面积的互动或竞赛PK 训场地布局的分类 分组式（小岛式） U型式 企业培训师一般都采用此类布局，能提 适合50人以上的研讨会，学员交流机会 供给学员相互交流的机会，便于分组 多，互动环境好 PK、团队展示、个人演练等 培训实施流程 时间安排 培训师 培训需求调查 培训前1周 制定培训计划 培训地点准备 培训前3天 培训前1小时 发培训通知 培训实施准备 精神面貌准备 课堂管理 培训中 培训 答疑反馈考试 培训结束1天后 总结 问题解决
2 页
513 浏览
鸿星尔克员工入离职及岗位异动管理制度
鸿星尔克集团 文件号 员工入离职及岗位异动管理制度 www.erke.cc ZD11100817-04 实施日期 一、目的： 为适应公司发展需要，规范人事相关管理流程及要求，特制定本制度。 二、适用范围： 本制度适用于厦门总部各中心。 三、权责： 1. 员工本人： 1) 如实提供相关个人证明资料； 2) 如期到公司报到，办理入职手续，签署各项协议； 3) 了解自己的工作职责与工作内容、工作目标、公司规章制度等； 4) 根据自己的工作岗位和上级主管工作安排，认真完成各项工作任务； 5) 接受公司的相关培训及考核； 6) 根据公司相关规定，提交转正、异动与离职申请表单，办理相关工作移交手续办理。 2. 人力行政中心： 1) 确认员工入职时间以及员工入职报到手续办理； 2) 负责企业文化、各项管理制度以及日常办公/工作须知等相关培训； 3) 负责员工转正、异动、离职手续办理以及岗位异动编制审核； 4) 负责员工转正、异动和离职通知发布。 3. 用人部门： 1) 负责新员工指导人的确认； 2) 负责员工工作职责、内容与目标及岗位必须的安全操作知识与技能的培训； 3) 负责对员工日常工作的指导、管理与考核； 4) 负责员工转正、异动和离职申请表单的审核与评估。 四、入职管理 1. 员工关系部与新员工上级确认指导人，并告知指导人指导工作事项； 2. 新员工报到时，应根据《录用邀请函》的要求提供相关资料； 3. 入职当天签订《劳动合同》，根据岗位要求，签订《保密协议书》等文件； 4. 由员工关系部负责录入新员工考勤指纹、工牌制作、指导学习《员工手册》； 5. 员工关系部当天在 OA 发布《新员工介绍卡》； 6. 入职后信息变更或补充材料：当个人姓名、家庭地址、联系电话、婚姻状况、培训或进修毕业证明等变更或 补充时，请于 7 个工作日内告知员工关系部，以确保员工各项权益。 五、员工转正管理： 1. 转正原则： 1) 坚持“德才并举”原则，员工试用期间，重点关注员工价值观与公司核心价值观是否吻合； 1 领跑科技 超越自 鸿星尔克集团 文件号 员工入离职及岗位异动管理制度 www.erke.cc 2) ZD11100817-04 实施日期 坚持“选贤任能”原则，根据员工试用期工作表现，评估试用人员的知识、经验、技能是否能够满足岗位 要求； 3) 坚持“公平公正”的考核原则，杜绝任何以权谋私、假公济私和任人唯亲的现象。 2. 试用期限： 1) 新进经理级（含）以下员工试用期原则为三个月（试用期限和劳动合同期限相挂钩，具体按劳动法规定 执行），最长不超过六个月，副总监级（含）以上员工试用期六个月； 2) 试用期结束，不能达到工作要求，与员工协商一致后可适当延长其试用期，但最长不超过 6 个月； 3) 与同一员工约定试用期只能一次，返聘员工免试用期； 4) 特殊人员经副总裁/总裁与人力行政中心总监批准方可免试用期。 3. 转正情况： 1) 符合岗位任职要求，能完成上级领导安排的各项工作内容； 2) 试用期内工作能力无法达到胜任岗位要求，按公司相关规定终止劳动关系，解除劳动合同； 3) 员工在试用期内提出辞职的，应至少提前 3 天以书面形式向公司提出，并按照规定办理离职手续； 4) 员工在试用期，表现不佳，无法完全达到胜任岗位，可具一定的可塑性，可给予延长试用期； 4. 转正流程 1) 员工关系部将在员工试用期满前 15—20 日发送附件一《员工试用期考核通知》、附件二《员工试用期考 核表》给员工上级及员工本人，抄送薪酬绩效部和人力行政中心总监； 2) 发布通知两天内，员工应回顾试用期表现，完成《员工试用期考核表》自评，提交人力行政中心； 3) 人力行政中心收到员工自评五天内与员工进行转正面谈，与部门负责人共同评估员工试用期表现，并确 定考核结果，将结果体现在《员工试用期考核表》： a) 转正：人力行政中心与员工上级及相关负责人确定转正后薪资，并跟进后续的审批流程； b) 延长试用期：员工上级领导将考核结果及延长试用期原因反馈给员工，并与员工进行协商，同时将协 商结果体现在附件二《员工试用期考核表》， 员工关系部与员工面谈，并发给员工《延长试用期 通 知》，员工签字确认；如协商不能一致，则需办理离职手续； c) 转岗：上级领导将评估结果反馈给人力行政中心，在适合其他岗位需求的情况下，按岗位调动流程办 理相关手续，同时办理员工转正或发出异动后的《延长试用期通知》； d) 4) 离职：上级领导将考核结果及不合格原因反馈给员工，与员工面谈后 3 天内办理完离职及移交手续。 员工试用期考核后的所有流程必须在试用期结束前 7 日内完成。 六、岗位异动管理： 1. 岗位调动 1) 因公司工作安排需要或内部竞聘成功，岗位需发生调动时，个人服从公司，局部服从全局； 2) 调动流程： a) 由员工个人或上级领导填写附件四《人事异动申请表》，并经所属中心逐级审批； 2 领跑科技 超越自 鸿星尔克集团 员工入离职及岗位异动管理制度 www.erke.cc 文件号 ZD11100817-04 实施日期 b) 规划招聘部对调动原因及调动合理性进行审核，协调接收部门对调岗员工进行评估； c) 薪酬绩效部拟定异动后薪资，接收中心/部门签署意见； d) 相关领导审批后，副经理级（含）以上岗位由人力行政中心发布任免通知。 2. 晋升降职 1) 2) 晋升条件： a) 表现突出并具备从事晋升工作岗位的潜力； b) 申请晋升的岗位目前空缺并在编制范围内； c) 通过晋升职位培训和考核； d) 在原岗位一贯的高绩效。 降职原因： a) 持续低绩效，或经培训后仍然不能胜任原岗位的； b) 依集团奖惩规定应给予降职。 3. 办理流程 a) 由员工个人或上级领导填写附件四《人事异动申请表》，并经所属中心逐级审批； b) 人力行政中心对晋升/降职的资格/原因进行审核评估并确定调整后薪资； c) 相关领导审批后，副经理级（含）以上岗位由人力行政中心发布任免通知。 七、离职管理 1. 离职时间： 1) 正式员工主动离职需提前 30 天书面申请；试用期员工申请主动离职需提前 3 天书面申请； 2) 劳动合同期满的员工不愿意续签合同的，应提前 30 天以书面辞职的方式通知公司。未按规定办理离职 手续者，应承担相应的违约责任和由此造成的其它后果； 3) 员工提出辞职申请后，公司根据工作安排于相应时间内做出明确答复，未得到公司明确答复的员工应继续 在原岗位工作并做好工作交接的准备； 4) 2. 公司主动提出解除劳动合同的，员工应在约定的时间办理离职手续。 正常离职手续： 1) 员工主动离职必须提前申请，由本人向所在中心提出书面申请，并填写附件七《员工离职申请表》，由 中心负责人签署意见提报相关负责人审核后，呈报人力行政中心。 2) 人力行政中心对员工的离职原因进行了解，并做好相关记录。 3) 《员工离职申请表》由员工按照审批权限逐级审批通过后，提交员工关系部。 4) 员工在规定时间内，根据附件八《离职清还及移交清单》所列内容按相关流程办理离职手续，退还公司财 物。 5) 交接手续完成后到人力行政中心开具离职证明等。如有款项未归还或者财物资产未移交，按赔偿金额从 工资中抵扣；如果工资不够抵扣，则由离职员工到财务部门按赔偿金额用现金抵偿。 3 领跑科技 超越自 鸿星尔克集团 文件号 员工入离职及岗位异动管理制度 www.erke.cc 6) ZD11100817-04 实施日期 员工办理离职手续需本人亲自办理，因紧急事情需要委托他人办理离职手续时，需要对委托人出据书面委 托书。 7) 公司提倡文明离职，离职员工必须完整办理离职手续，离职时不应有损害他人或者公司声誉的言行，否则 公司保留追究其法律责任的权利。 3. 自动离职： 1) 员工旷工当天，用人部门需及时了解情况并通知员工补办相关手续，如员工不愿意办理手续，用人部门应 在两天内反馈给人力行政中心员工关系部； 2) 员工关系部 3 天内发出通知函，通知员工最后补办手续时间，并告知未补办离职手续的处理结果； 3) 员工连续旷工五日给予相应处罚并开除，因此给公司造成的损失将追究其法律责任。 八、人员转正、异动、离职/辞退审批权限表 申请类型 转正 异动 部门经 职务等级 理 副经理级以下人员 ⊙ 副经理级（含）以上 ⊙ 副经理级（含）以上 人员 说明 审批权限符号：⊙审核 员工关系部 薪酬绩效 人力行 分管副总裁 经理 部经理 政总监 /总裁 ⊙ ● ⊙ ● ● ⊙ ⊙ 人员 副经理级以下人员 离职 中心总监 ● ⊙ ⊙ ⊙ ●审批 九、解释权限：本规定由厦门总部人力行政中心负责解释。 十、生效日期：本规定自颁布之日起执行，之前相关规定同时作废。 十一、 附件表单： 1. 转正：附件一《员工试用期考核通知》、附件二《员工试用期考核表》、附件三《延长试用期通知》 2. 异动：附件四《人事异动申请表》、附件五《异动移交清单》、附件六《员工异动结果通知》 3. 离职：附件七《员工离职申请表》、附件八《离职清还及移交清单》、附件九《终止（解除）劳动关系证明》 批准 吴荣光 审核 郑蔚华 4 编制 郑玉凤 领跑科技 超越自 附件一： 员工试用期考核通知 中心 定为 个月，即 部 年 月 岗位 日至 年 月 员工（工号 ），试用期约 日，请相关人员，严格按照《员工入离职 及岗位异动管理办法》规定，于 年 月 日前完成该员工试用期考核及考核后的所有流程。 如有疑问请联系 ，联系电话 。 人力行政中心 年 5 月 日 附件二： 员工试用期考核表 姓名 中心 部门 工号 入职日期 约定转正日期 试用期考勤情况 奖罚情况 （经办人签字） （经办人签字） 员工自评 （详细描述试用 期间的工作表现， 体现工作业绩，空 间不够，另加附 件） 薪酬绩效部 工作效率 请描述其试用期工作完成情 况 工作能力 工作态度 请描述其知识、技能、理解力、 沟通协调能力 指从主动性、协作性、开拓 性、纪律性等方面考核 业务中心/部门评 估意见 部门经理签字： 中心总监签字： 人力行政中心评 估意见 - 转正生效日期： 总裁/副总裁 意见 备注说明 1、 副经理级以下员工——用人部门经理——薪酬绩效部进行转正面谈并拟定转正薪酬——中心总 监 2、 副经理级（含）以上员工——中心总监——人力行政中心总监转正面谈并拟定转正薪酬—— 副总裁/总裁 6 附件三： 延长试用期通知 您于 年 月 位（员工编号 日入职本司，担任 ），原与您约定试用期为 的表现仍有待改进，现决定延长您 月 中心 部门 岗 个月，但通过考察，您在试用期间 个月试用期继续考察，即试用期延长至 年 日。 如同意以上内容，请您签字确认。 员工签名： 年 人力行政中心 月 日 年 月 日 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 延长试用期通知 您于 年 月 位（员工编号 日入职本司，担任 ），原与您约定试用期为 的表现仍有待改进，现决定延长您 月 中心 部门 岗 个月，但通过考察，您在试用期间 个月试用期继续考察，即试用期延长至 年 日。 如同意以上内容，请您签字确认。 员工签名： 年 人力行政中心 月 日 年 7 月 日 附件四： 人事异动申请表 工 号： 姓 名 填表日期: 入职日期 动 前 部门 职务 工资 月 日 希望生效日期 中心/分公司 变 年 中心/分公司 变 动 后 主要职责 部门 职务 工资 主要职责 调动原因 原部门意见 规划招聘部 接收部门意见 薪酬绩效部 人力行政中心意见 总裁/副总裁意见 审批说明 1、 副经理级以下员工——用人部门经理——薪酬绩效部拟定异动后薪酬——中心总监 2、 副经理级（含）以上员工——中心总监——人力行政中心总监拟定异动后薪酬——副总裁/ 总裁 8 附件五： 异动移交清单 移交人 中心 部门 岗位 工号 部门领导确认接收人 一、移交文件 序号 名称 数量 内容 接收人 书面/电子 档 名称 数量 内容 接收部门 接收人 二、移交物品 序号 三、待办事项 序号 待办事项 待办事项操作流程描述 备注：如有未尽事宜请另附补充说明 部门领导确认以上内容 9 已完成情况 接收人 附件六： 员工异动结果通知 经领导核实， 姓名 员工岗位异动如下： 工号 异动类型 生效日期 中心/分公司 中心/分公司 部门 部门 变 职务 变 职务 动 编制归属 动 编制归属 前 后 工作地点 其他 工作地点 其他 备注 特此通知！ 人力行政中心 年 1 月 日 附件七： 员工离职申请表 姓名 中心 部门 岗位 工号 入职日期 申请离职日期 离 职 原 因 提交离职申 请日期 实际离职时间 □工作性质不适合 □薪资不满意 □工作压力大 □福利不满意 □与主管同事不合 □离家太远 □工作环境差 □求学 □人际关系不合 □合同期满 □另谋高就 其他原因： 离职后联系方 式 (地址及电话) 业务部门/中心 审核意见 人力行政中心 审核意见 副总裁/总裁审 核意见 备注 1、副经理级以下人员——部门经理——中心总监——员工关系部 2、 副经理级（含）以上人员——中心总监——人力行政中心总监——副总裁/总裁 1 附件八： 离职清还及移交清单 移交人 中心 部门 岗位 工号 部门领导确认接收人 一、移交文件 序号 名称 数量 内容 接收人 书面/电子 档 名称 数量 内容 接收部门 接收人 二、移交物品 序号 三、待办事项 序号 待办事项 待办事项操作流程描述 备注：如有未尽事宜请另附补充说明。 部门领导确认以上内容 1 已完成情况 接收人 准 予 年 月 序号 日离职，请按照以下所列事项办理离职手续。 应 办 事 项 1 电 脑 □ 2 OA 帐号 □ B2B 帐号 □ 4 办理情况及（代）扣款金额 经办人 IT 外设 □ ERP 帐号 □ 邮箱帐号 □ 域帐号 □ 网络权限 □ □ SSL-VPN □ □ V 网 3 负责部门 IT 中心 FTP 权限 RTX 帐号 □ 预借款 财务部 5 应扣款项 清 6 所借资料归还 还 7 交回个人领用的办公用品（6 楼前台） 手 8 交回宿舍锁匙、物品 9 交回公司配发的通讯设备 10 制服发放情况 11 培训费用 12 交回工牌 13 员工手册 14 考勤核对 15 确认社保、公积金 16 开具解除劳动合同证明 续 备 注 档案室 行政管理部 培训发展部 员工关系部 1. 以上项目办理完毕，请相关负责人签字确认； 2. 上列事项必须完全办理清楚方可离职； 3. 此表办完后交回人力人力行政中心员工关系部存档； 4. 清还手续办理完毕，人力行政中心方可凭本单开具薪水结算联，由财务部根据薪水结算联给予结算工 资； 1 附件九： 终止（解除）劳动关系证明 同志于 年 月 日进入本单位工作，现与本单位终止 （解除）劳动关系，原因如下： 1、合同期满：期满时间 年 月 日 2、单位辞退：辞退时间 年 月 日 3、本人辞职：辞职时间 年 月 日 4、协议解除：解除时间 年 月 日 5、企业改制、兼并、破产:时间 年 月 日 6、其他情况： 年 月 日 时间 特此证明 单位（盖章） 年 月 离职员工签名： 年 月 日 备注：1、以上终止或解除劳动关系原因仅选一项,多选、涂改无效。 2、本人辞职的不能申请失业保险金待遇。 3、协议解除是指经双方协商一致同意解除劳动合同。 4、企业改制、兼并、破产的应附上相关部门的证明材料。 5、其他情况是指死亡或退休。 6、本证明一式两份。 1 日
14 页
491 浏览
离职证明模板
离职证明 兹证明____________（身份证号：____________________） ；原系 我公司_________部门_____________职位，由于____________原因提出 离职，现已于______年______月______日办理完离职手续，与公司解 除劳动关系。 特此证明！ 此证明仅作为员工___________________________使用。 XXXXXXXX 有 限 公 司 ____年____月____日 离职证明 兹证明____________（身份证号：____________________） ；原系 我公司_________部门_____________职位，由于____________原因提出 离职，现已于______年______月______日办理完离职手续，与公司解 除劳动关系。 特此证明！ 此证明仅作为员工___________________________使用。 XXXXXXX 有限公司 ____年____月____日
2 页
563 浏览
公司新员工入职培训管理制度范本
入职培训管理制度（试行） 新员工入职培训管理制度 第一条 培训目的 1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业 及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范； 2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、 工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。 第二条 培训周期及时间安排 新员工入职培训周期为每半月一次（月中、月末各一次），将半个月内新 入职的员工进行集中入职培训。时间为周五下午 2:00-4：00。 第三条 培训对象 公司所有新进员工。 第四条 培训方式 1、 脱岗培训：由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中 授课及讨论、参观的形式。 2、 在岗培训：试用期内由新员工所在部门负责人对其岗位职责、工作任 务和工作目标等进行指导培训，人力行政部跟踪监控。 第五条 培训职责 1、 脱岗培训由人力行政部相关负责人组织并实施培训； 2、在岗培训由新员工所在部门负责人负责指导培训。 第五条 培训教材 《员工手册》、《岗位说明书》等。 第六条 培训内容 1．企业概况； 2．组织架构； 3．人事管理制度； 4．行政管理制度： 5．财务管理制度； 1/3 入职培训管理制度（试行） 6．在岗培训：岗位职责、业务知识与技能、 业务流程、 部门业务周边关 系等。 第七条 培训效果评估 培训考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗 培训以应用考核为主。书面考核考题由人力行政部统一印制考卷；应用考核通 过观察、绩效考核等手段考查新入职员工在实际工作中对培训知识或技巧的应 用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、人力行政部相关负责人共同鉴定， 书面考核和应用考核结果作为员工试用期转正评价依据。 新员工入职培训是新员工转正前的必备流程，未参加新员工入职培训或者 新员工入职培训考核不合格（书面考核不满 60 分）的员工，在试用期内需再次 进行培训并通过考核，否则延长试用或给与辞退。 第八条 培训工作流程 1. 人力行政部根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训实施方 案，并以通知形式通知各部门负责人及新员工； 2. 人力行政部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作， 包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培 训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等； 3. 人力行政部负责在每期培训当日对新入职员工进行反馈调查，由受训人 员填写《新员工入职培训反馈意见表》（后附）； 4. 新员工在相关部门岗位接受在岗培训，由各部门负责人在新员工试用期 区间以绩效考核或书面形式反馈新员工的岗位业绩情况，并在试用期结束时填 写《新员工转正申请表》报人力行政部； 5. 人力行政部在新员工接受上岗引导培训期间，应根据受训者在实际工作 中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况，评估培训结果，调整培训策 略和培训方法。 第九条 附则 本制度由人力行政部制订，并由人力行政部负责解释和修订； 本制度经公司核准，自下发之日起执行。 2/3 入职培训管理制度（试行） 新员工入职培训反馈意见表 姓 名 岗 位 部 门 培训课程名称或内容 请您对培训课程进行评估，并将评估分数和意见写在相应的栏目中： A 代表非常满 意；B 代表比较满意；C 代表可以接受；D 代表比较满意；E 代表非常不满意。 项 目 A B 评价意见 C D E 培训地点 培训日期 培训时间 培训讲师 授课内容 培训工具的使用 总体课程的关联性 你希望人力行政部今后能组织那些有助于自我更快提升的培训？ 3/3
3 页
600 浏览
1-1-1入职培训方案（适用中小企业）
公司新员工入职培训方案 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈 的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企 业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好 的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础. 二、 入职培训共分为 3 天 , 其具体培训表如下: 时间 课时 地点 培训内容 培训目的 培训方式 培训器材 考核方法 第一天上午 10：00---11:00 1 小时 公司会议室 1、培训纪律要求 2、公司简介 3、组织架构 4、企业文化；5、未来展望 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心 态,职业素质. 授课 投影仪 第三天下午笔试 第一天下午 14:00---17:00 3 小时 公司会议室 1、团队精神 2、 忠诚乃做人之本 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度, 培养良好的工作心态,职业素质. 讲课 投影仪 第三天下午笔试 第二天上午 10:00---11:00 1 小时 公司会议室 破冰游戏及公司制度培训 树立 统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态, 职业素质 讲课 投影仪 第三天下午笔试 第二天下午 14:00---17:00 3 小时 公司会议室 1、敬业精神 2、新员工如何为机 遇做好准备? 3、新员工如何创造机遇显示才华? 4、员工行为规范总则. 树立统 一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职 业素质 讲课 投影仪 第三天下午笔试 第三天上午 10:00---11:00 1 小时 生产车间 公司环境的熟悉，了解车位分布 尽快熟悉公司 讲课 第三天下午笔试 第三天下午 14:00---17:00 3 小时 生产车间 车工技能考试，根据考试成绩，进行分组， 并接受公司流水工序的培训，并对阵个培训内容进行考核 熟悉公司流水工序， 确定工作内容，接受培训考试 1.新员工入职培训内容 一、 培训的纪律要求： 1. 不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动离职。 2. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。 3. 见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。 4. 培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。 5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派， 一切不利于团结的事，一律禁止。 6. 培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情 况处罚。 7. 培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 二、 培训所需要的态度和培训的意义 1. 培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一 定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发 现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。 心若改变，你的态度跟着改变。 态度改变，你的习惯跟着改变。 习惯改变，你的性格跟着改变。 性格改变，你的人生跟着改变。 2. 培训的意义： ① 掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。 ② 可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。 ③ 坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。 ④ 可为增加收入创造条件（新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高 工作效率；提高营业收入增加自己的提成，奖金）。 ⑤ 会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥ 增强工作能力，有利于未来发展。 三．具体培训 礼仪培训 第一课 礼仪的概念 第二课 商务礼仪 第三课 商务礼仪的基本特征 第四课 尊重为本 第五课 善于表达（上） 第六课 善于表达（下） 第七课 交往中的规矩 第八课 会面礼仪及名片使用 第九课 形式规范 办公自动化基本技能的系统培训 可以及时处理大量文件，起草各种文件、通知、各种业务文本，接受外来 文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等，同时可以灵活的使 用计算机文字处理技术生成、存储各种文档，采用其它先进设备，如复印机、传 真机等复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档等基本的办公自动化 技能。 新员工入岗须知及其安全防范知识 介绍新员工入职程序及相关手续的办理流程，岗位职责和员工守则。使 新员工能尽快熟悉工作岗位，融入组织，同时介绍相关的消防安全知识、设备安 全知识及危机事件处理办法等，提高新员工的安全意识和危机处理能力。 定岗实际操作技能培训 通过以上三类内容的系统培训，对符合基本要求并已熟悉掌握了部分基 础理论知识的生产技术类员工实施定岗培训，根据各岗位的职责和技术水平要 求，并结合公司的实际需求进行现场实际操作培训和指导，使新员工能快速有 效的掌握基本生产操作技能，适应岗位生产需求，最终通过考核，顺利上岗。 互动沟通反馈环节 介绍员工投诉及合理化建议的正式渠道；同时为新员工提供民主透明的沟 通反馈平台，促进公司的内部团结，其次为新进员工提供能与公司高层领导、各 部门负责人其对公司有突出贡献的骨干进行面对面的直接交流、分享感想、激发 热情、增进沟通，共同为公司的美好未来打下良好的人力基础。 四、培训考核 （一）培训领导机构 考核由综合办公室全面负责监督和实施，并且通过各种方式进行考核， 最终做出公平、民主、公正的考评鉴定结果，择优录用。 （二）考核标准 1、公司基本情况介绍及其相关知识标准 （1）掌握公司的基本情况、创建历史、公司文化、规章制度等； （2）懂得一般的社交礼仪和行为规范，并能在日常工作中有效应用； （3）掌握办公自动化技能，并能熟练的进行现场运作； （4）能正确使用防护用品、消防器材、工器具及岗位的仪表设施、防护装 置、安全装置等； （5）掌握一般职工的入职流程和手续办理事宜。 （三）考核办法 1、根据培训时间进行组织培训，培训结束后由综合办公室和主讲人员 共同命题进行考核，并负责考试管理和试卷评阅工作，全过程本着公平、公正、 公开的原则。 2、汇总考试成绩，评定出：优（95 分以上）、良（80—95 分）、中（60 —80 分）、差（60 分以下），并算出优秀率和及格率，评阅完毕后公布结果， 并整理上报公司领导和相关部门（注：考试成绩占 70%,其他考试考核形式占 30%，特殊情况下考试成绩评定标准可根据实际情况采取灵活多变的形式）。 3、其他考核形式：（1）军训考勤占 5%； （2）出勤率占 5%； （3）现场互动发言 5%； （4）现场实际操作熟练程度 5%； （5）同级间员工互评占 5%； （6）主讲人和领导对员工的评价占 5%； 4、各部门根据培训及考核情况，按 10%的比例，评选“岗位操作能手”、 “最佳学习标兵”等荣誉奖项，以资鼓励。 5、综合办公室通过对培训员工的个人能力、培训考勤、考试成绩等各项指标 进行分析和评定，最终做出合理、公平、公正、民主的考核鉴定结果，择优录用 符合要求的员工。 五、培训预算 项目 员工手册印刷费用 单价 数量 总价（元） 50 到位期限 备注 培训前一周 投影仪 音响设备 白板 横幅 费用合计 六、培训保障机制 为保证培训计划的顺利实施及培训质量，将建立相关保障机制。 第一、设立培训专项基金，保障培训的有效实施。 第二、建立培训纪律，规范学员行为。 第三、对培训人员进行严格考核，要求培训人员记录学习心得。 第四、由相关部门对学员培训出勤和考核成绩进行记录，做为以后公司选拔 人才的依据之一。 第五、培训的具体负责人要将相关的培训记录进行整理归档，并将资料送公 司行政部门备案。 七、 新员工培训的注意事项 1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点 制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对 执行的过程进行监控。 2、对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确自身岗位职责和职能 分协作，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。 3、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评 估。 4. 培训考核时有关部门要始终贯彻公平、公正、民主的原则，同时应结合 公司的实际需求和岗位需求对所有员工作出合理、符合实际的评定，并择优录用 2.公司简介： 3.企业文化： 4.我们的使命： 5.我们的成功法则： ◆顾客的 101%满意 我们一切的收入都源自于顾客的惠顾。我们不仅能提供顾客所期待的产品，而且 还能够提供给顾客令人惊喜的额外收获。让每位光临我们店铺的顾客都能够享受 到 101%满意的“美食”体验。 ◆股东的信任 只有给企业带来最佳的利润，才能让投资者愿意支持我们成长，让我们拥有更 加广阔的空间来实现自己的理想。 ◆员工的诚实和责任心 诚实是为人之本，是一切道德的基础；学习成长的动力来自于责任心。这是我们 所有员工的价值观。 ◆合作伙伴（供应商）的全力支持 合作伙伴（供应商）为我们供应最合理价格的原料来实现企业的利润，最佳品 质的原料来满足顾客对我们的需求。他们是我们市场开拓过程中的坚实后盾。 ◆员工的诚实和责任心 ○相互信任 无论我们的员工来自于什么不同的背景，相信所有人都是因为共同的目标走到 一起，共同努力。 ○认同鼓励 我们衷心为我们的同事获得的成功而庆祝。 ○辅导支持 我们互相辅导、互相支持。我们首先肯定对方，再谈如何做得更好。 ○务实创新 “务实”是我们获得成功的坚实基础，“创新“是我们从成功迈向成功的保障。 只有做到这样，我们才能不断取得成功！ ○积极主动 我们以正面积极的态度看待问题，积极行动。我们痛恨官僚并避免一切无聊的事 情发生。 ○力争而合 通过建设性的班轮，不管相聚或分驻各地，我们都实现团队合作。 ○追求卓越 没有最好，只有更好。这样我们才能不断提高，交出一份份越来越好的成绩单。 我们的服务格言： 永远为顾客考虑更多——顾客也是人，他们不可能在任何时候都正确。但是，身 为提供服务者的我们，一定要能够体谅顾客犯错一定有他的理由，把尊严留给 客人，把“错误”（工作机会）留给自己，不断的检讨改善，减少让客人犯错 的机会，使得所提供的服务得以圆满，让客人真正享受到高质量的贴心服务， 这也是我们所有工作的出发点。 我们的市场价值观：◆划算：“划算“不代表低价，产品的竞争力也不完全来 源于价格，低廉的价格不能代表高品质的服务。我们为顾客提供“物有所值，物 超所值”的产品以及服务，让顾客享受到高品质的“美食”体验才是真正的价 值所在。 成功是因为态度： 经过两万以上人次的调查结果显示，决定一个人成为成功者最关键的要素中 ， 80%是属于个人自我取向的“态度”类因素，如积极、努力、信心、决心、恒心、雄 心、爱心、意志力等；13%是属于自我修炼的“技巧”类因素，如各种能力；7% 是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓“客观”因素。 能否具备技巧，是因为我们的态度，因为技巧根源于态度。 能否驾驭客观因素，还是因为我们的态度，因为它根源于我们对待客观因素的 态度以及把握客观因素的技巧，而“技巧”已被证明属于“态度”。 成功是因为态度！让我们记住这一令人吮指回味的结论，让我们用这样的思维 方式来分析过去，把握今天，准备未来。 结语 “好的开始等于成功的一半”！新员工进入公司最初阶段的成长对于员工 自身和企业来说都是非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划 成功的新员工培训是人力资源管理的重要环节，它为员工顺利融入企业，进而 选择长期发展迈出了坚实的一步！
9 页
544 浏览
1-1-2某电子公司入职培训制度（参考性强）
上海迪比特实业 / 大霸电子有限公司 新员工入职培训管理制度 第一章：总 则 第一条：入职培训的目的 1. 使新进员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策， 增强对企业的认同感和归属感。 2. 使新进员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增强作为企业人 的意识。 3. 帮助新进员工尽快适应工作环境，投入工作角色，提高工作效率和绩效。 4. 使新进人员深切体会到公司的宏伟目标，激发其求知欲、创造性，不断充实 自己，努力向上。 第二条：适用范围 1. 凡本公司新进员工必须接受本公司举办的入职培训，悉依本制度实施。分公 司新进员工入职培训制度另行制定。 2. 本制度所指新进员工包括新进间接员工、直接员工及其他认为应该接受培训 的员工。 第三条：入职培训的内容 1. 公司概况及企业文化 2. 品质管理知识 3. 消防、安全制度 4. 公司劳动纪律、《员工手册》等各项人事制度 5. 相关部门组织架构及作业流程 6. 业务知识与业务技能 7. 参观生产线（视实际需要） 第四条：根据人力资源部提供的新进员工名单，对于间接员工，原则上每月 开 班 2 次，员工接受公司入职培训时间为 1 天。直接员工接受公司入职培训时间为半 天，培训发展中心随时提供入职培训。 第二章：培 训 阶 段 第五条：对于新进员工的入职培训，按照工作环境与程序可分为三个阶段： 1. 公司入职培训 2. 各部门入职培训 3. 实地训练 第六条：公司入职培训的重点是： 1. 公司历史、现状及发展前景介绍 2. 企业文化宣导、组织目标、组织架构讲解 3. 公司质量目标、品管知识、环保知识讲解 4. 公司人事政策及保密制度 5. 消防、安全制度 第七条：各部门入职培训的重点在于业务工作与实际操作技术的培训，其重点 如下： 1. 各部门组织架构、职权、工作内容及规章制度 2. 每天例行作业及可能的临时任务 3. 从事未来工作的业务知识、技能与方法 4. 各部门要求掌握的其他知识与技能 第八条：公司入职培训讲师由相关部门主管推荐并经部门主管和培训发展中心审 核合格后担任。 第九条：各部门入职培训负责人由部门主管确认，必须有丰富的经验，并掌握 相应的业务知识与技能。 第十条：实地训练即在部门专业人员的指导下尝试从事即将开展的工作，指导 者应协助受训者完成工作，并随时指出其注意事项及应改进的地方。操作员工实地 训练时需佩带训练证。 第十一条：为有效达到教育训练的目标，应酌情安排、灵活制定教育训练计划， 并严格予以实施。 第三章：入职培训的考核、考勤及建档 第十二条：为保证入职培训目标的实现，在公司入职培训结束后，培训发展中心 必须对员工进行考核。考核不合格者，必须继续接受下一次入职培训，直至考核合 格。 第十三条：公司入职培训考勤规定 1. 培训发展中心根据人力资源部提供的人员名单在培训前 2—3 天在公司内部 网络及公告栏中发放培训通知及确认培训人员。同时各部门培训联络员及文员有责 任将培训通知告知部门受训人员。 2. 培训发展中心必须严格入职培训考勤，所有受训人员须在上课前签到确认 并领取培训讲义。 3. 确因工作原因迟到、早退及中途缺课者应在培训次日前持有部门主管签字 确认的说明，否则将作迟到、早退论。 4. 确因工作原因或其他特殊情况不能来参加培训者，应在培训前持有部门主 管签字确认的说明，否则将作缺勤论。培训发展中心将安排其接受下一次培训。 5. 无故旷课、迟到、早退及中途缺课者，将作缺勤、迟到、早退论处，并 书面告知其部门主管。培训中心仍将安排其参加下一次入职培训。 6. 凡未经部门最高主管批准而不参加入职培训或考核不合格者，将不予转正。 7. 入职培训是每一位新进员工必须参加的培训项目之一。各部门主管应积 极支持和配合培训发展中心，确保员工能够按时参加入职培训。 第十四条：培训发展中心应建立完整的入职培训档案，并能体现在个人培训档 案中。各部门入职培训由部门自行组织，并保存培训纪录。培训中心将不定期进行 跟踪、检查，以保证部门入职培训的有效进行。 第四章： 附 则 第十五条： 本制度为程序文件的补充 第十六条： 本办法经总经理批准后，自发布之日起实施，修改时亦同。 附件一. 公司入职培训内容及时间安排表 一. 部门入职培训反馈表 二. 入职培训处理意见 人力资源部培训发展中心 二 OO 三年四月 附件一 入职培训内容及安排 时 间 内 容 负责部门及主讲人 8：30— 9：00 管理层欢迎致词 新员工相互介绍 公司管理层 / 人力资源部 领导 9：00—9：30 公司企业文化介绍及观看录像 培训发展中心 9：30—10：00 公司介绍： 1. 公司历史及前景介绍 2. 公司组织架构介绍 3. 公司业务及产品介绍 品管部 10：00—10：30 1. TL9000/ISO9001/ISO14001 简介 2. 环境卫生基本知识 10：45—11：30 培训发展中心讲师 法务部： 1. 法务部组织架构及人员介绍 2. 知识产权及保密制度 3. 公司法律事务简介 品管部讲师 法务部讲师 11：30—12：15 厂区及生产线参观(第一批) 12：15—12：45 午餐 12：45—13：30 厂区及生产线参观(第二批) 培训发展中心 13：30—15：00 人力资源部： 人力资源部组织架构及人员介绍 员工手册介绍 新员工入职报到手续 公司劳动纪律及员工热线和信箱 人力资源部讲师 厂务行政部： 1. 厂务行政部组织架构及人员介绍 2. 员工办公用品申购流程 3. 员工治安及消防安全知识 厂务行政部讲师 1. 2. 3. 4. 15：15—16：00 16：00—16：30 1. 2. 3. 4. 资讯部： 资讯部组织架构及人员介绍 公司电脑系统简介 员工电脑使用须知 资讯部热线及资讯服务 培训发展中心 资讯部讲师 16：30—17：00 财务部： 1. 财务部组织架构及人员介绍 2. 公司财务制度简介 3. 员工报销制度及流程 财务部讲师 培训考核 17：00—17：30 培训发展中心 注意事项：请培训人员准时参加培训，请各位培训讲师按时授课。 附件二 部门入职培训反馈表 为保证部门入职培训的有效进行，培训中心将在新员工接受完公司入职培训并返 回工作岗位满 3 个星期后，随机抽取一定比例（不低于参加培训人数的 5%），对 部门入职培训进行跟踪、检查。 姓名： 职 位： 工 号： 部门： 直接上司： 入职日期： 一. 部门信息（请受训员工在（ ）内打“ √ ”。） 1. 是否介绍部门领导及同事 （ ） 2. 是否参观部门 （ ） 3. 是否介绍部门组织架构、职权及工作内容 （ ） 4. 是否介绍部门规章制度及工作标准 （ ） 5. 是否阅读并获得职位描述 （ ） 6. 是否进行基本业务知识及技能方法的培训 （ ） 7. 是否接受部门进行的其它入职培训项目 （ ） （1） （2） 二. 跟进 （以下表格由培训负责人完成，在空格内打“ √ ”，用于考察受训员 工。） 跟进项目 满意 一般 工作态度 工作纪律 工作质量及数量 团队精神 业务知识与技能 其他 备注：此表须在 年 月 日前交回培训发展中心。 尚可 差 受训员工： 培训负责人： 部门主管： 培训中心主管： 附件三 入职培训处理意见 在 年 月 日举办的新员工入职培训中 无故迟到、早退、中途缺课、旷课。请人力资源部按迟到、早 退及缺勤论。 人力资源部培训发展中心 年 总经理/或分管副总： 员工所在部门主管： 人力资源部： 员工本人签收： 月 日
6 页
463 浏览
1-1-4入职培训流程（三天制）
公司入职培训流程 新员工进入公司将进行为期三天的入职培训 ，包括公司制度和企业文化培训、业务培 训。 公司制度和企业文化培训旨在让新员工了解公司整体情况，熟悉公司各项规章制度， 理解公司企业文化及核心价值观的内涵，增强新员工进入公司后的团队感及使命感。 业务培训旨在让新员工了解公司运作情况，熟悉其所在部门和岗位的工作流程及内容 ， 掌握专业知识、技能，并尽快达到独立完成工作要求。 时间 第一天 上午 第一天 下午 培训课程 课程内容 培训教材 课程设置目的 公司概况 介绍公司整体情况及 人员组成 《公司简介》 使新员工了解 公司的情况 公司各项 规章制度 讲解公司制度、日常 管理规定及岗位职责 《公司管理制度手册》 《公司日常管理制度》 使新员工熟悉 公司的各项 规章制度 基本技能考核 办公设备、软件等 考察新员工的 基本技能水平 行政 助理 带领新员工熟悉公司环境，为其提供交通、就餐等方面的指引，回答新员工的问 题，了解其对公司的印象和评价 企业文化培训 介绍公司企业文化及 核心价值观 培训片等 《公司培训资料》 第二天 上午 实践课程 公司团队活动 介绍 使新员工理解 公司企业文化 及核心价值观 的内涵 增强新员工的 信心及士气 带领新员工喊口号 第二天 下午 负责人 新员工走楼梯到一 楼，而后由一楼走楼 梯回到十四楼，限时 三分钟 企业文化——执行 《致加西亚的信》 考察新员工的 执行力、吃苦精 神以及接受任 务时的态度 用一副扑克牌搭出尽 可能高的楼房，不得 使用其他辅助工具 企业文化——创新 《突破才有创新》 考察新员工的 思维能力、动手 能力及创新精 神 新员工合作打扫公司 卫生，美化办公环境 企业文化——合作 《动物拉车》 考察新员工与 团队其他成员 间的合作能力 及团队精神 使用投影仪播放公司活 动的影像资料 让新员工了解 公司的团队活 动及业余文化 生活情况，增 强其团队意识 及归属感 介绍公司组织过的团 队活动的内容及意义 行政 助理 行政 助理 第二天 下午 企业文化考核 岗位职责 及 工作流程 第三天 上午 业务现状 及 工作目标 业务知识 及技能培训 新员工说出培训及实 践课程后对企业文化 的理解，回答提问 讲解新员工所在岗位 的职务责任、工作内 容、要求及日常工作 流程 介绍公司现阶段业务 水平及进展状况，布 置下一阶段的发展方 向及目标 向新员工教授其工作 中专业领域的知识和 技能，介绍相关专业 背景及行业现状 考核新员工对 企业文化的理 解及认同程度 《各部门岗位职责纲 要》 《各部门工作流程》 各部门业务资料 及业绩报告 相关培训教材及实物 使新员工熟悉 其所在公司及 职位的各项要 求，了解其职 责范围及权限 使新员工进一 步了解公司发 展情况，明确 其发展业务的 方向和目的， 使其尽快独立 开展工作 使新员工学习 到应用于其业 务实际操作中 的知识、技能 行政 助理 部门 经理 部门 经理 第二天或第三天视实际情况利用半天时间进行一次外出事务考核，考察新员工办事能力和效率 业务考核 第三天 下午 公司制度考核 周末 以笔试或问答形式对 新员工进行业务知识 和技能考核 评定业务考核成绩 以笔试形式对新员工 进行公司制度考核 评定制度考核成绩 时间：30 分钟 及格分数：80 《业务考核试题》 考察新员工对 业务知识的理 解和接受力， 初步判断其工 作主动性及创 造性 《入职考核试题》 考察新员工对 公司制度的了 解 和 认 知 程 度， 依照考核情况 决定是否办理 入职手续 培训感想 以书面形式写出自己对五天来培训的感受、自己学到的东西、公 司的优点和不足，对公司的建议等等 公司例会 参加一次公司例会是新员工的必修课，向大家介绍自己，谈谈自 己来公司后的感受，认识每一位同事 办理入职手续，进入试岗期 部门 经理 行政 助理
2 页
426 浏览
1-1-5入职培训制度（通用性强）
新员工入职培训方案 一、培训目的： 1.使新员工全方位的了解企业环境，认同并融入**的企业文化，坚定自己 的职业选择，理解并接受公司的规章制度和行为规范； 2.使新员工明确自己的工作目标和岗位职责，掌握工作程序和工作方法， 尽快进入岗位角色。 二、培训周期及时间安排： 新员工入职培训周期为每半个月一次（月中、月末各一次），将半个月以 内新入职的员工进行集中培训。时间为周五下午1点至4点，共3个小时。 三、培训对象： **集团总部及下属各公司（在沈）社招新入职员工 四、培训讲师： 公司内部选拔培训讲师，范围在部门领导或有较丰富工作经验、品行兼优 的骨干员工。 五、培训方式： 脱岗培训：**集团组织人事部培训组制定培训计划和方案并组织实施， 由企业内部培训师采用集中授课、讨论及参观的形式进行培训。 六、培训内容： 1．企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、公司品牌与 经营理念、公司企业文化、公司未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范 围、人员结构等； 2．员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等； 3．入职须知：入职程序及相关手续办理流程； 4．财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程、办公设备的申领使用等； 5．人事制度：薪酬体系、福利待遇政策（五险一金、休假等）、绩效考核、 培训等； 6．职业生涯规划：将职务分为管理、技术、业务三个系列，建立三条通道； 7．安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等； 8．实地参观：参观公司各公司工作及生活等公共场所； 七、培训工作流程： 1.培训组根据新入职员工的规模情况确定培训时间，拟定培训具体方案， 填写《新员工入职培训计划》报送相关部门； 2.培训组负责与各公司及相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作， 包括人员协调组织、场地的安排布置、培训讲师的沟通安排、课程的调整及进度 推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等； 3.培训组负责在每期培训结束当日对新员工进行反馈调查，填写《新员工 入职培训效果反馈调查表》，并汇总分析新员工反馈的意见，总结出对培训课 程及授课讲师的改进参考意见； 4.培训组在新员工培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报 领导审阅。 八、培训课程具体安排： 培训时间 培训方法 培训重点和目的 培训内容 讲授法 让新员工了解企业，让企业雄厚的 实力深入员工心中 企业概况 讲授法 让新员工了解企业的管理条例，尽 早的融入到文明规范的企业中 员工守则 讲授法 让新员工了解员工入职的流程，使 新员工能够顺利的完成入职前的准 备工作 入职须知 讲授法 让新员工了解企业的薪酬体系、福 利待遇政策，绩效考核和培训相关 制度等，达到企业让员工满意，员 工让企业满意的目的 人事制度 讲授法 让新员工了解费用报销程序和相关 手续办理，及办公设备的申领使用 等，以方便员工顺利投入工作 财务制度 讲授法 对新员工进行安全思想的灌输，以 便日后在工作中能够一直保持着一 颗对企业、对个人安全负责的心 安全知识 讲授法 让新员工对自己的职业有一个很好 的规划，使员工时刻对工作充满热 情 参观 让新员工了解企业的环境、各部门 的工作地点、生活公共场所等，以 方便员工的工作与生活，使新员工 尽早融入企业 员工职业生 涯规划 实地参观 新员工入职培训效果反馈调查表 员工姓名： 入职日期： 参加培训日期： 请按照实际情况完成问卷； 每个问题必须回答，且只选一项； 请你在同意的选项对应的空格中划，并根据选项代表的分数乘以项目对应的权重得出 项目得分。 满意程度 评分项目 权重 1 培训课程的针对性 20％ 2 课程安排 20％ －时间 －地点 －参加人数 －课堂布置 5％ 5％ 5％ 5％ 培训内容 30％ －时间长短 5％ －内容逻辑性 －实用性 －新颖性 －信息量 5％ 10％ 5％ 5％ 培训讲师 30％ －仪表礼仪 －专业知识 －职业精神（态度） －培训风格 －课堂气氛 5％ 10％ 5％ 5％ 5％ 3 4 非常满意 满意 基本满意 不太满意 不满意 5分 4分 3分 2分 1分 总分＝∑单项得分×单项权重= 如果对上述某项评分为 5 分或 1 分或 2 分，请说明理由并列举具体事例： 你对本次培训内容中哪部分印象最深？ 本次培训最需要改进的是什么？为什么？ 得分
4 页
456 浏览
1-1-6入职培训制度设计（探讨性文章）
新员工入职培训方案设计 摘要：新员工培训不简单的是新员工入职的一个仪式，而是一个 解除新员工心理疑问，奠定新员工良好工作习惯的机会。虽然不同的 公司有不同的业务模式，有不同的岗位职能，但在新员工的问题上 有很多共同之处。因此给出一个相对通用和实用的新员工入职培训方 案，可以作为人力资源经理进行方案设计的一个模板。 人对了世界就对了，很多管理大师用这句话来作为管理成功的 心得体会。但从人力资源实践来看，单纯的通过人员招聘往往很难整 体的提高企业人力资源的水平，并且会导致人员素质参差不齐。现代 企业非常重视员工培训，通过员工培训提升整体的素质，通过培训 可以贯彻管理者的意图，通过培训具体实施公司的标准化，通过培 训可以形成企业持续发展的优势。企业中的员工培训是一个系统的工 程，往往针对不同的情况有不同的培训，本文就新员工入职 常见问 题进行分析，丢弃一些形而上学的东西，试着给出一套有关新员工 入职培训的模式化整体方案。当然所有的方案都会有它的适用范围， 本文中的方案也不例外，我们需要先给出三个假设条件： 1．公司处于一个稳定期，有相对固定的业务模式。 2．公司已经有比较好的业务流程定义，有比较规范的作业指导。 3．公司是一个诚信经营的公司。 一、新员工培训内容分析 在上述条件成立的情况下，首先我们需要明确希望通过培训解 决哪些问题，只有有针对性的解决问题，才能达到培训的目的。公司 往往会在年初集中招聘一批新员工，对这些新员工来说先不谈标准 化的作业流程，对他们而言或许有人心里都还在考虑这个企业是否 值得留下。不同的员工来自不同的地方，有过不同的经历和做事的风 格与习惯，有着不同的爱好，在将来的工作中他们或许有着很大的 习惯冲突。或许有的人对应聘的岗位职能不一定有清晰的认识，在后 续的工作中是否能适应岗位要求。通过对以前离职员工的离职原因进 行分析，我们发现所有的问题其实都可以归结为如下六个问题，这 里我们先将这些问题按照新员工面对的先后顺序进行排序： 1．这是个什么样的公司，是否可以实现我的求职意愿？ 这个问题是新员工能安心工作的前提，无论新员工他的求 职意愿是什么，他都会首先去权衡这个问题。如果他感觉到很模 糊或者得到的答案很闪烁，他就会一直处于徘徊犹豫的状态中 ， 对工作的投入也不会付出全部，在后续的工作中只要有一点不 尽人意的地方就会考虑离开。 2．这个公司的产品是否有价值？ 这个问题其实是员工对自身工作的价值认可问题，如果这个 问题没有解决，新员工会一直怀疑自己是否在欺骗客户。即使他 在努力为公司谋取利益，他也只是在以谋取个人工资为出发点， 没有从解决问题的角度去处理工作中的矛盾，并不利于公司的持 续发展，只要出现对他更有利可图的机会，他会毫不犹豫的离开 公司。 3．我在这个公司有怎样的发展途径？ 这个问题是新员工的职业发展规划问题，如果能得到很好的 解决，即使在今后的工作中面临一些得失他也会有一个很好的心 态。 4．我是否真的胜任这份工作，如果有问题怎么办？ 这个问题解决新员工对新环境的一种焦虑。对于已经入职的 新员工而言，可以假设已经解决了他的能力素质与岗位要求相匹 配的问题，能否胜任工作的问题其实是他在工作中如果遇到问题 他是否可以获得帮助，解决他的后顾之忧，让他知道他在工作中 遇到问题有哪些解决途径。 5．我或者我的工作结果如何可以获得认可？ 如果新员工在思考这个问题，可以确定他已经认可公司了， 他在考虑如何可以取得好的发展，和在公司中怎样可以少犯错误。 6．我是否可以顺利的融入到新的环境中，或者我是否可以被老 员工接纳？ 这个问题关系到新员工是否能快乐的工作，我们不能指望一 个成天闷闷不乐的员工会有很好的工作成绩和一个稳定的工作心 态。 有超过 80%新员工离职是由于上述问题没有得到很好的解决 而导致的。新员工如果没有进行很好的新员工培训，会经历较长 时间的适应期，而且流失率很大。通过新员工培训解决这些问题 可以起到事半功倍的效果，并且还可以提高员工的忠诚度。 二、新员工培训方案设计 有了对上述问题的整理，接着应该考虑如何去解答这些问题 了。并且可以将上述问题解答作为新员工培训方案设计的主思路。 应该采用什么样的方式解决上述问题呢？ 第一个问题我们需要了解员工的求职意愿，虽然在入职筛选 的时候已经过滤掉求职意愿与我们岗位要求不一致的人，但留下 来的人求职意愿依然是很多的，首先我们需要在新员工培训之前 就对新员工的求职意愿做一个了解，并逐一整理出来。根据以往 的经验，求职意愿最多的几种情况是：希望得到一份收入比较高 的工作；希望找到一个有发展空间的公司；希望在公司学到一定 的知识（技术、市场或管理之类）；希望在一个体面的公司工作， 等等。但解决第一个问题我们不能去一一的去讲述某某的求职意 愿公司是怎样满足的，这样就颠倒了公司与员工的位置而本末倒 置了。这里我们可以准备一个公司介绍，这个介绍不是为了简单 的介绍和炫耀而堆砌数字，而是讲述公司是如何为了追求某种理 念而逐步发展的，让新员工感受到这是一个为了理想而执着追求 的公司。同时有针对性的告诉新员工我们在为公司的理念而奋斗 的过程中，我们的意愿是可以达到的，并且告诉新员工，详细的 内容（比如绩效考核体系）在后续的培训内容中会一一解答的。 这样会让新员工觉得安全。 接着我们需要对公司产品进行介绍了，介绍的过程中，重点 需要介绍我们产品设计的理念和我们的市场策略。这个部分让员 工感受到公司从产品设计到市场到售后，都是以客户为中心，客 户至上。这样可以从新员工进入公司开始就建立服务客户的思想， 同时会消除进入一个骗子公司的感觉。让新员工工作的安心。 上面两个问题消除了员工对公司的疑虑，接着员工就要考虑 自己的发展问题了，这里我们需要根据本次培训新员工的岗位特 点针对性的介绍公司的岗位职能，以及这些岗位的发展路线图。 同时在这里需要给新员工一个与岗位相关的薪酬范围和公司统一 的绩效评定制度，并告诉新员工，具体的绩效评定标准在试用期 间相关主管会进行详细的培训。 在介绍岗位职能的同时，需要讲述各个岗位的人员要求和岗 位规范，同时要给新员工培训《岗位规范》使用方法，在哪里可 以获得自己所在岗位的岗位规范，岗位规范中包含哪些内容，岗 位规范中相关工作的表格在哪里获取，工作中的过程数据存放在 哪里。 上述的培训解决了新员工的需求和行为规范问题，这只是一 个员工起码的工作要求。我们又如何界定优秀呢？可能不同的公 司有不同的做法，有很多公司对员工的认可就是上司对员工的认 可，这样很容易导致员工都围着人转，而不是围着事转。可优秀 的东西通常是很难给出规范的，解决这个问题最好的工具是企业 文化，因此这里需要讲述一下公司的理念、质量方针、执行文化 等。其中要强调一下公司的执行文化，这样公司所有人的行为方 式会以文化为参照，而不是以上司的喜好为参照。 第六个问题也是很多新员工很担心的问题，很多人担心自己 进入了一个派系和人际关系很复杂的公司中，担心自己的精力会 极大受到交际的牵制，因此在培训的过程中应该加入新员工与老 员工的互动。不过在这里需要给出建议，有的人力资源经理会把 培训中的互动与实际工作结合起来，认为一可以促进新老员工的 熟悉，二来可以让新员工感受一下工作的环境与氛围。可通过实 践来看由于培训的时间很短，而实际的工作老员工都有工作要求 的压力，往往会出现适得其反的结果。所以培训中的新老员工互 动最好与工作分离，可以让新老员工共同参加一些拓展活动。 问题分析清楚了，内容也有了，就需要制定培训计划了。 培训的时间设定为 3-4 天的脱岗培训，培训的方式可以灵活 多样，以解决问题为目标，可以多种方式搭配使用。 要求 解决第一第二个问题 时间 上午 1. 内容 公司参观 a）树立一个好的公司环境 b）树立一个好的公司社会责 任 c）展现一个好的团队氛围 d）有一个好的职业发展空间 e）我在做一个很有意义的事 业 f）建立新员工的使命感 2. 3. 4. 下午 解决第三第四个问题 a）明确各职能部门的岗位要 求 b）明确各职能部门发展的路 径 c）让新员工学会使用岗位规 范 上午 下午 1. 2. 3. 4. 5. 6. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 解决第五第六个问题 a）介绍公司的企业问题 b）尤其要明白公司的执行文 化 c）明示公司的红线制度 1. 上午 2. 下午 拓展活动，提高新员工情绪 个人在未来 2-3 年的职业设 想 公司介绍 发展历程 发展策略 各大职能部门的作用 公司远期的目标 公司近期的目标 公司产品介绍 公司产品特点分析 产品策略 竞争对手分析 竞争对手产品特点分析 竞争对手的产品策略 本次培训的职能部门介绍 职能部门中的岗位分析 公司对岗位工作的绩效管理 岗位发展路径 公司榜样员工的发展过程 公司公用制度讲解 公司《岗位规范》介绍 公司标准库工具使用培训 公司过程库工具使用培训 示例岗位工作过程演示 所有新员工熟记自己岗位的 工作职责和岗位事件 新员工默写自己的工作职责 与岗位事件 公司企业文化 公司的经营理念 公司的用人理念 公司的执行文化 案例讲解 拓展活动 根据新员工的岗位特点，选择 素质特征相关的活动 三、新员工培训准备与实施 培训内容和计划已经具备了，就需要落实实施细节了。这部 分只需要按照步骤执行就可以了。 1. 确定培训的开始时间 2. 确定培训的实施人 3. 协调培训人员准备培训的内容 4. 通知培训相关人员 5. 实施培训和记录培训考勤，并响应培训应急事件 四、新员工培训效果分析 新员工培训完之后，需要了解培训是否达到了预期结果，对 培训的效果我们可以通过几个方面来进行评价： 1. 员工的反应和感受。这部分主要让员工对培训过程和培训 实施人进行评价。 2. 对培训中一些技能的掌握程度。比如《岗位规范》的使用状 况和对自己岗位的岗位职能与岗位事件的默写来评价。 3. 实施这个培训的新员工到试用期满后的流失率与之前的流 失率进行比较。 结语：新员工培训不简单的是新员工入职的一个仪式，而是 一个解除新员工心理疑问，奠定新员工良好工作习惯的机会。虽 然不同的公司有不同的业务模式，有不同的岗位职能，但在新员 工的问题上有很多共同之处。因此给出一个相对通用和实用的新 员工入职培训方案，可以作为人力资源经理进行方案设计的一个 模板。 参考文献： (1) (2) (3) (4) 常元红. 优秀员工培训系列用书 中国华侨出版社，2009 吴国存\李新建. 人力资源开发与管理概论 南开大学出版社，2002 曹振杰. 人力资源培训与开发教程 中国邮电出版社，2006 石金涛. 培训与开发（第二版） 中国人民大学出版社，2009
8 页
587 浏览
1-2-3入职培训讲义（安全课）
新员工入职培训讲义大全 安全生产及安全教育培训 一、为什么要进行安全教育： 1.国家法律法规的要求：安全培训是国家《安全生产法》等法律法规，赋予生产经营单 位的重要职责。国家通过一些安全生产的监督管理机构对企业的安全生产进行监督、检查、指 导。 2.企业生存发展的需求：在市场经济条件下，尤其是在加入WTO，在全球职业安全卫 生标准一致化的背景下，企业必须加强安全工作，提高公司的信誉度和竞争力。安全事故不 仅可以影响到员工、影响到股东、影响到客户、还要影响到企业在公众心目中的形象，最终影 响到企业的经济效益。 3.员工自我保护的需要：有了安全一切美好的将来才成为可能。工作只有我们获得相关 安全操作常识之后，可以避免自己和他人受到伤害。 二、新员工安全教育有关内容 新员工是事故的多发群体，发生安全事故的几率比较高。是由于新员工在生产各方面安 全素质不够引起的。一般新员工初来乍到，对岗位、陌生环境的不熟悉，存在好奇、紧张、侥 幸、逞能、莽撞等一些不安全的心理因素，存在这样的不安全心态就会在工作中表现出一些 不安全的行为（违章作业），很容易发生安全事故。这也就是我们要进行新员工安全教育的 原因之一。这应该引起我们的重视。 新员工事故案例： 事故经过：2007年5月24日，新员工代某在11#厂粗加工部实习时窜岗到本部E-Z-107钻床旁 观看同事作业操作，突然该机床旁竖起（作划线用）的板件（10件250×300×20，约11.7 8kg）一齐倒下，该员工马上用手去扶，不慎将左手无名指压伤至骨折。 事故原因分析： 直接原因：该员工违章作业，徒手去扶即将倒下的板料是造成该事故的直接原因； 间接原因：1.该员工工作时间窜岗、离岗； 2.部门负责人现场安全督查、日常安全教育不到位。 整改建议： 1、严格按照操作规程作业，板件或模胚翻倒时严禁用手或身体去扶正； 2、工作时间严禁窜岗、离岗;加强现场安全督查，加强日常安全教育。 三.新员工安全教育的形式： 新员工安全教育分为三级，也就是我们所说的三级安全教育。三级安全教育包括：公 司级安全教育、部门级安全教育、班组级安全教育。 四.新员工安全教育内容包括： a.安全法律、法规知识 b.公司安全组织与安全生产概况 c.安全作业常识（机械、电气、劳动保护等） d.应急处理与急救 e.灭火与逃生常识 f.典型事故案例分析 五、安全教育有关规定 根据安全生产法和有关法律、行政法规，2006年国家安全生产监督管理总局制定《生产 经营单位安全培训规定》，其中规定： 1.生产经营单位从业人员应当接受安全培训，熟悉有关安全生产规章制度和安全操作 规程，具备必要的安全生产知识，掌握本岗位的安全操作技能，增强预防事故、控制职业危 害和应急处理的能力。 2.未经安全生产培训合格的从业人员，不得上岗作业。生产经营单位新上岗的从业人员 岗前培训时间不得少于 24 学时。 3.新员工入厂和调换工种的人员，未经三级安全教育或考试不合格者，不准上岗参加 操作。操作工人必须持证上岗。电气、起重、焊接（切割）、等特种作业的工人均应经专业技 术培训和技术考试合格后，持有《特种作业操作证》方准独立操作。 [注]：①特种作业就是指在劳动过程中容易发生人员伤亡事故，对操作者本人、他人及周围 设备的安全有重大危害的作业。直接从事特种作业的人员为特种作业人员。 ② 特种作业包括电工作业、金属焊接切割作业、起重机械（含电梯）作业、企业内机动车辆 驾驶、登高架设作业、锅炉压力容器操作等等。 ③ 我公司的特种作业人员主要有：电工、行车工、叉车工、司机、焊工、气割工、 4.从业人员的安全教育培训主要有新员工上岗前的三级教育、“四新”教育和变换岗安 全教育。 [注]：“四新”安全教育指：凡采用新技术、新设备、新工艺、新材料时，必须对操作者及有 关人员进行专门的教育和培训，包括安全操作知识和技能培训及应急措施的应用等。 除了以上所将的三种安全教育外，还有复工安全教育、特种作业安全教育等。复工安全 教育是针对离开操作岗位较长时间的工人进行的安全教育。 第二讲 安全生产基础知识 安全是人类生存与发展活动中永恒的主题，也是当今乃至未来人类社会重点关注的主 要问题之一。人类在不断发展进化的同时，也一直与生存发展活动中所存在的安全问题进行 着不懈的斗争。当今社会无处不在的各类安全防护装置、管理措施都是人类安全研究的心血 结晶。而且随着科学技术的飞速发展，安全问题会变得越来越复杂，越来越多样化，对安全 问题的研究也就需要更深入，更具科学性。 §1 安全基本知识 构建社会主义和谐社会，实现社会经济安全发展，要求必须做好安全生产工作。做好安 全生产工作就要做到“预防为主”,而预防为主则是以必要的安全理论知识为前提，就要从 基本的原理知识着手。 比如说，什么叫“安全”？你也许会说，“那还不简单，就是没有危险”，不能说你 的错，但那也不完全正确，“安全”的定义是：一种没有危险、不出事故的状态。正确了解 了“安全”的定义后，我们可以知道，它是一种状态，要安全就要一直保持这种没危险、不 出事故的状态。这样才能算是正真意义上的“安全”。 我们学习这些基本的安全理论知识也就是让这些理论来指导我们的工作，增强我们的 安全意识，促进安全工作的不断完善和提高。 一、安全基础理论知识 1、人本原理： 在生产生活中必须把人的因素放在首位，体现以人为本的指导思想，这就是人本原理。 [注]：“以人为本”就是以人为根本，始终把人的地位放在第一，根据人的思想和行为 规律，运用各种激励手段，充分发挥人的积极性和创造性，挖掘人的内在潜力。 2.五同时 “五同时”是指：企业生产组织及领导者在计划、布置、检查、总结、评比生产的时候， 同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。 [注]： 五同时”要求企业把安全生产工作落实到每一个生产组织管理环节中去。 “五同时”使得企业在管理生产的同时必须认真贯彻执行国家安全生产方针、法律法规， 建立健全各种安全生产规章制度，如安全生产责任制、安全生产管理的有关制度、安全卫生 技术规范、标准、技术措施，各工种安全操作规程等，配置安全管理机构和人员。 3、三不伤害原则： 三不伤害就是指在生产工作中做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。 [注]：员工的安全是公司正常运行的基础，也是家庭幸福的源泉，有了安全，美好生活才有 可能；他人生命与你的一样宝贵，不应该被忽视，保护同事、不伤害他人是你应尽的义务； 人的生命是脆弱的，变化的环境蕴含多种可能失控的风险，你的生命安全不应该由他人来 随意伤害，工作中应该做到不被他人伤害。 4. 三同时”的原则是指：新建、改建、扩建工程和技术改造工程项目中，其劳动安全卫生 设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。 [注]：这一原则要求生产性建设工程项目在投产使用时，必须要有相应符合国家规定标准 的劳动安全卫生设施与之配套使用，使劳动条件符合安全卫生要求。 5. 预防原理 通过有效的管理和技术手段，减少和防止人的不安全行为和物的不安全状态，这就是 预防原理。在可能发生人身伤害、设备或设施损坏和环境破坏的场合，事先采取措施，防止 事故发生。 [注]：事故的发生主要是由于人的不安全行为和物的不安全状态在同样的时间同样的地点 发生重合，使能量逆流于人体，造成事故的发生。我们控制事故的发生也就是从人和物两个 方向入手，通过控制人的不安全行为和物的不安全状态，从而避免安全事故的发生。 [举例]：由于机床的旋转部位外露而造成的工人的手被绞伤。首先机床的危险部位外露是由 于设备本身存在安全隐患，也就的不安全的的状态。而人的手靠近外露旋转部位，是属于人 的不安全行为，只有是人的手伸进了危险部位、而设备本身的旋转部位外露，事故才会发生 人的不安全行为——是指造成人身伤亡事故的人为错误。包括引起事故发生的不安全动作； 也包括应该按照安全规程去做，而没有去做的行为。不安全行为反映了事故发生的人的方面 原因。 不安全行为分下列几类：１、操作错误，忽视安全，忽视警告；２、造成安全装置失效；３、 使用不安全设备；４、手代替工具操作；５、物体（指成品、半成品、材料、工具、切屑等）存 放不当；６、冒险进入危险场所；７、攀、坐不安全位置（如平台护栏、汽车挡板等）；８、 在起吊物下作业、停留；９、机器运转时加油、修理、检查、调整、焊接、清扫等工作；10、有分 散注意力行为；11、在必须使用个人防护用品的作业或场合中，忽视其使用；12、不安全装 束（如在有旋转零件部位的设备旁穿肥大服装等）；13.对易燃易爆危险品处理错误。 物的不安全状态——是指导致事故发生的物质条件。不安全状态反映事故发生的物质条件方 面的原因。包括物、作业环境潜在的危险。不安全状态分下列几类：１、防护、保险、信号等装 置缺乏或有缺陷；２、设备、设施、工具、附件有缺陷；３、个人防护用品用具有缺陷（如防 护服、手套、护目镜、面罩、安全带、安全鞋等）；４、生产场地（环境）不良。 二、安全色、安全线及安全标志 1. 安全色： 国家标准规定安全色是指传递安全信息的颜色，目的是使人们能够迅速发现或分辨安 全标志和提醒人们注意，以防事故发生。 国家规定的四种安全色为：红、黄、蓝、绿 其中：红色很醒目，使人们在心理上会产生兴奋和刺激性，红色光光波较长，不易被尘雾 所散射，在较远的地方也容易辨认，所以用于表示禁止、停止的意思，如：禁止吸烟的标志 黄色对人眼能产生比红色更高的明度。用于表示注意、警告的意思，主要用于警告标 志、警戒线、行车道的中线、机械上齿轮箱、安全帽等。如：当心触电 蓝色表示指今、必须遵守的意思，如：必须系安全带 绿色表示通行、安全和提供信息的意思，主要用于提示标志、车间内的安全通道、行人 和车辆通行标志、消防设备和其他安全防护设备的位置。如：安全通道标志牌 2. 对比色： 对比色是指使安全色更加醒目的反衬色，四种安全色的相对应对比色只有黑白两种颜色， 如下表所示： 安全色 对比色 红 白色 黄 黑色 蓝 白色 绿 白色 [注]：a.对比色有黑白两种颜色，黄色安全色的对比为黑色；红、蓝、绿安全色的对比色均 为白色。而黑、白色互为对比色。 b.黑色用于安全标志的文字，图形符号，警告标志的几何图形和公共信息标志。白色则 作为安全标志中红、绿、蓝三色的背景色，也可以用于安全标志的文字和图形符号及安全通 道、交通上的标线及铁路站台上的安全线等。 3.识别色：人们在各种气瓶上涂上各种颜色和字体来区分它们，就是利用了安全色和对比色来识别 序号 介质名称 瓶体 字样 字色 1 氢 淡绿 氢 大红 2 氧 淡酞蓝 氧 黑 3 氨 淡黄 液氨 黑 4 空气 黑 空气 白 5 乙炔 白 乙炔不可近火 大红 [注]：在我们公司经常见到的有乙炔和氧气气瓶，这两种气体主要用于进行气割、气烘等作 业。属于易燃易爆、危险性比较大的压力容器。 4.安全线： 在工矿企业中用以划分安全区域与危险区域的分界线。厂房内安全通道的标示线，铁路 站台上的安全线都是属于此列。根据国家有关规定，安全线用白色（公司是用黄色线划分）， 宽度不小于 60mm。在生产过程中，有了安全线的标示，我们就能区分安全区域和危险区域， 有利于我们对危险区域的认识和判断。 5.安全标志： 安全标志类型有禁止标志、警告标志，指令标志、提示标志。 a 禁止标志：是指不准或禁止人们的某种行为的图形标志。其基本形式为带斜杠的圆形 框，圆环和斜框为红色，图形符号为黑色，衬底为白色。例如:禁止吸烟、禁止烟火、禁止通 行、禁放易燃物、禁止激活、禁止入内、禁止停留、禁止架梯等。 b.警告标志：是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。其 基本形式是正三角形边框，三角形边框及图形为黑色，衬底为黄色。例如:注意安全、当心火 灾、当心触电、当心车辆、当心瓦斯等。 c.指令标志：是强制人们必须做出某种动作或采用防范措施的图形标志。其基本形式 是圆形边框。图形符号为白色，衬底为蓝色。例如：必须戴防护眼镜、护耳器、防护手套、必 须系安全带。 d.提示标志：是向人们提供某种信息的图形标志。其基本形式是正方形边框。图形符号 为白色。衬底为绿色。例如：太平门、安全通道标志等。 §2 安全生产法律法规 “安全生产，人人有责”。全厂员工必须牢固树立“安全第一”的思想，增强法制观念 认真贯彻执行党和国家有关安全生产，劳动保护政策、法令、规定。严格遵守安全技术操作规 程和各项安全生产管理制度。 我国现行的安全法律法规主要有法律、行政法规、行政规章、地方性法规及标准五大类。 下面对几部重要的法律法规做简要的介绍： 一、重要的安全生产法规简介 1、《中华人民共和国安全生产法》(2002 年 6 月 29 日由第九届全国人民代表大会常务委 员会第二十八次会议于通过，自 2002 年 11 月 1 日起施行)。 ① 摘录：第三条 安全生产管理，坚持安全第一、预防为主的方针。 [注]：“安全第一”的含义是指安全生产是全国一切经济部门和生产企业的头等大事，当生 产和安全发生矛盾时，必须先解决安全问题，使生产在确保安全的情况下进行。 “预防为主”的含义是指把安全的工作重点放在依靠立法、政策引导和企业更新改造、 技术进步、科学管理上，通过改善劳动安全卫生条件，消除事故隐患和危害因素，从根本上 防止事故的发生。同时，要求我们防微杜渐，防患于未然，把事故和职业危害消灭在发生之 前。伤亡事故和职业危害不同于其他事情，一旦发生往往很难挽回，或者根本无法挽回。到 那时，“安全第一”也就成了一句空话。 第四条 生产经营单位必须遵守本法和其他有关安全生产的法律、法规，加强安全生产 管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产。 第二十三条 生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培 训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。 ② 安全生产法规定的从业人员的十项权利和四项义务: a.十项权利： ① 合同权：“第四十四条 生产经营单位与从业人员订立的劳动合同，应当载明有关保 障从业人员劳动安全、防止职业危害的事项，以及依法为从业人员办理工伤社会保险的事 项。” [注]：我国最近通过了一部新的关于合同的法律，《劳动合同法》，将于 2008 年 1 月 1 日开 始实施，也是对劳动合同的进一步明确。 ② 知情权：“第四十五条 生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存 在的危险因素、防范措施及事故应急措施”。 ③ 建议权：“有权对本单位的安全生产工作提出建议”。 ④ 批评、检举及控告权（不得报复）：“第四十六条 从业人员有权对本单位安全生产 工作中存在的问题提出批评、检举、控告”。 ⑤ 培训权：“第二十一条 生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保 证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌 握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业”。 ⑥ 获得合格的劳动防护用品权：“第三十七条 生产经营单位必须为从业人员提供符合 国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用”。 [注]：劳动防护用品主要有： （1）头部防护类。如安全帽、护发帽； （2）呼吸防护类。如各式防毒面具、防尘口罩； （3）面部防护类。如电焊面罩、护目镜、防冲击护具； （4）听力防护类。如耳塞、耳罩等； （5）防护服装类。如防静电服、防寒服、防水服等； （6）手足防护类。如各种防护手套、防护鞋及专用护肤品； （7）防坠落类。如安全带、安全网、安全绳。 劳动防护用品除了要符合国家标准和行业标准外，还有一定的使用期限，超过使用期 限必须报废和停止使用。 ⑦ 拒绝危险权（不得报复）：“有权拒绝违章指挥和强令冒险作业”。 ⑧ 紧急避险权：“第四十七条 从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停 止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所”。 ⑨ 工伤索赔权：“第四十八条 因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤 社会保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的，有权向本单位提出赔偿要求”。 ⑩ 工会监督权：“第五十二条 工会有权对建设项目的安全设施与主体工程同时设计、 同时施工、同时投入生产和使用进行监督，提出意见。工会对生产经营单位违反安全生产法 律、法规，侵犯从业人员合法权益的行为，有权要求纠正；发现生产经营单位违章指挥、强 令冒险作业或者发现事故隐患时，有权提出解决的建议，生产经营单位应当及时研究答复 ； 发现危及从业人员生命安全的情况时，有权向生产经营单位建议组织从业人员撤离危险场 所，生产经营单位必须立即作出处理。工会有权依法参加事故调查，向有关部门提出处理意 见，并要求追究有关人员的责任。” b.四项义务： ① 遵章守规，服从管理的义务：“《安全生产法》四十九条规定：从业人员在从业过程 中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理。依照法律规定，生产 经营单位的从业人员不服从管理，违反安全生产规章制度和操作规程的，由生产经营单位 给予批评教育，依照有关规章制度给予处分，造成重大事故，构成犯罪的，依照刑法有关 规定追究刑事责任。” ② 正确佩戴和使用劳保用品的义务：“正确佩戴和使用劳动防护用品是从业人员必须 履行的法定义务，这是保障从业人员人身安全和生产经营单位安全生产的需要。从业人员不 履行该项义务而造成人身伤害的，生产经营单位不承担法律责任。” ③ 接受培训，掌握安全生产技能的义务：“《安全生产法》第五十条规定：从业人员应 当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增 强事故预防和应急处理能力。这对提高生产经营单位从业人员的安全意识、安全技能，预防、 减少事故和人员伤亡，具有积极意义。” ④ 发现事故隐患及时报告的义务：“《安全生产法》第五十一条规定：从业人员发现事 故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告； 接到报告的人员应当及时予以处理。这就要求从业人员必须具有高度的责任心，防微杜渐， 防患于未然，及时发现事故隐患和不安全因素，预防事故发生。” 2、《中华人民共和国劳动法》 （1994 年 7 月 5 日第八届全国人民代表大会常务委员会 第八次会议通过）。 摘录：第 52 条 用人单位必须建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全 卫生规程和标准，对劳动者进行劳动安全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危 害。 第 53 条 新建、改建、扩建工程的劳动安全卫生设施必须与主体工同时设计、同时施工、 同时投入生产和使用。——“三同时原则” [举例]： 第 56 条 劳动者遵守安全操作规程。对管理人员违章指挥、强令冒险作业有权拒绝行； 对危害生命安全和身体健康的行为，有权提出批评、检举和控告。 3、《中华人民共和国消防法》(1998 年 4 月 29 日由第九届全国人民代表大会常务委员会 第二次会议于通过，自 1998 年 9 月 1 日起施行)。 摘录：第二条 消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针，坚持专门机关与群众相结合 的原则，实行防火安全责任制。 第五条 任何单位、个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。 任何单位、成年公民都有参加有组织的灭火工作的义务。 第十八条 禁止在具有火灾、爆炸危险的场所使用明火；因特殊情况需要使用明火作业 的，应当按照规定事先办理审批手续。作业人员应当遵守消防安全规定，并采取相应的消防 安全措施。进行电焊、气焊等具有火灾危险的作业的人员和自动消防系统的操作人员，必须 持证上岗，并严格遵守消防安全操作规程。 第二十一条 任何单位、个人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材，不得 埋压、圈占消火栓，不得占用防火间距，不得堵塞消防通道。 第三十二条 任何人发现火灾时，都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提 供便利，不得阻拦报警，严禁谎报火警。公共场所发生火灾时，该公安场所的现场工作人员 有组织、引导在场群众疏散的义务。发生火灾的单位必须立即组织力量扑救火灾，邻近单位 应当给予支援。 §3 消防安全知识简介 有句谚语说得好：贼偷一半，火烧精光。平时学点消防知识，在碰上谁也不敢保证不会 发生的火灾的时候会救我们一命，会为我们挽回一些损失的。否则等我们意识到其重要性时 也许我们就再也没有机会来学习了。 一、燃烧的基本原理 1、燃烧的本质：燃烧，俗称“着火”。燃烧是可燃物质与氧化剂作用发生的一种放热发光的 剧烈化学反应。燃烧是可燃物与氧化剂作用发生的放热反应，通常伴有火焰、发光和（或） 发烟现象。 2、燃烧的条件： ① 燃烧的必要条件：为了更好地掌握灭火原理，首先应该了解物质燃烧的条件。任何物质发 生燃烧，都有一个由未燃烧状态转向燃烧状态的过程。燃烧过程的发生和发展，必须具备以 下三个必要条件，即：可燃物、氧化剂和温度（点火源）。 以上三个条件是发生燃烧的基本条件。然而，事实证明在某些情况下，虽然具备了燃烧 的基本条件，如果可燃物的数量不够，氧气不足或点火源的热量不大，温度不够，燃烧也 不能发生。亦只有达到一定量变，才能发生质变。所以，更发生燃烧，除了上述三个基本条 件外，还必须具备以下充分条件 ② 燃烧的充分条件： a.一定浓度的可燃物：要燃烧，必须使可燃物质与助燃物（氧化剂）有一定的浓度比例， 如果可燃物与助燃物比例不当，燃烧就不一定发生。 b.一定比例的助燃物:要使可燃物质燃烧，助燃物的数量必须足够，否则燃烧就会减弱，甚 至熄灭。 c.一定能量的点火源:无论何种能量的点火源，都必须达到一定的强度才能引起可燃物着火。 d.可燃物、助燃物和点火源三者的相互作用。 实验证明，燃烧不仅必须具备可燃物、助燃物和点火源，并且满足相互之间的数量比例 同时还必须使三者相互结合，相互作用。否则，燃烧也不能发生。例如：在教室里有桌、椅、 门、窗等可燃物质，有充满空间的助燃物（空气），有火源（电源），构成燃烧的条件具在 可是并没有发生燃烧现象，这就是因为这些条件没有作用的缘故。 二、灭火的基本原理 根据燃烧的基本条件要求，任何可燃物产生燃烧或持续燃烧都必须具备燃烧的必要条 件和充足条件。因此，火灾发生后，所谓灭火，就是破坏燃烧的条件，使燃烧反应终止的过 程。 通过对燃烧的三个条件分析，我们在采取灭火措施时就是对燃烧的三个条件采取措施， 通过消除着火源、控制可燃物、隔绝空气来达到灭火的效果。 其中消除着火源的措施有很多，其中有安装防爆灯具、禁止烟火、接地避雷、隔离和控温 等；控制可燃物的措施主要有在生活中和生产的可能条件下，以难燃和不燃材料代替可燃 材料等。灭火的基本原理可以归纳为四个方面，即冷却、窒息、隔离和化学抑制。前三种灭火 作用主要是物理过程，化学抑制是一个化学过程。不论是使用灭火剂灭火，还是通过其他机 械作用灭火，都是通过上述四种作用的一种或几种来实现的。 1.冷却灭火 对一般可燃物而言，它们之所以能够持续燃烧，其条件之一就是它们在火焰 或热的作用下，达到了各自的着火点。 如：用水扑灭一般固体物质的火灾，主要是通过冷却作用来实现。水能大量吸收热量，使燃 烧物的温度迅速降低，最后导致火焰熄灭。常用的还有二氧化碳进行降温灭火。 2.窒息灭火 各种可燃物的燃烧，都需要在其最低氧浓度以上的条件下进行，低于此浓度 时，燃烧不能持续。人们通常向燃烧区释放大量二氧化碳、氮气、水蒸气等气体来降低燃烧区 内氧气的浓度，以达到灭火的目的。 采用窒息法的常用措施有：用二氧化碳灭火器喷射在燃烧物的表面，降低燃烧区域的 氧气的浓度，从而使达到灭火的效果。 3.隔离灭火 燃料是燃烧条件中的主要因素，如果把可燃物与火焰以及氧隔离开来，那么 燃烧反应自动就会中止。火灾中，关闭有关阀门，切断流向着火区的可燃气体和液体的通道 打开有关阀门，使已经燃烧的容器或受到火势威胁的容器中的液体可燃物通过管道导致安 全区域，都是隔离灭火的措施。还有如火灾中用棉被、沙石扑灭火灾等等。 4.化学灭火化学抑制 灭火物质的有焰燃烧中的氧化反应，破坏燃烧的化学反应。 三、火灾的定义和分类 1.火灾定义（根据国家标准 GB5907－85）为：在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾 害。 2.火灾的分类（根据国家标准 GB4968－86《火灾分类》的规定，将火灾分为五类： ①- A 类火灾：固体物质火灾。如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。 ②- B 类火灾：液体和可熔化的固体物质火灾。如汽油、煤油、原油、沥青等。 ③- C 类火灾：指气体火灾。如煤气、天然气、甲烷、丙烷、氧气火灾等。 ④- D 类火灾：指金属火灾。如钾、钠、镁、钛、锆、铝镁合金火灾等。 ⑤-电器类火灾：凡是由电器走火漏电打火引起的火灾称为电气火灾。 四、灭火器的结构与使用使用 1.灭火器的结构 灭火器的本体通常为红色，并印有灭火器的名称、型号、灭火级别（灭火类型及能力）、 灭火剂以及驱动气体的种类和数量，并以文字和图形说明灭火器的使用方法。灭火器是由筒 体、器头、喷嘴等部件组成，借助驱动压力可将所充装的灭火剂喷出，达到灭火的目的。 灭火器由于结构简单，操作方面，轻便灵活，使用面广，是扑救初起火灾的重要消防 器材。 2.我公司所用的灭火器材 我公司现所配备的消防器材主要类型有：消防栓、干粉灭火器、二氧化碳灭火器及少部 分的泡沫灭火器： 干粉灭火器 MFZL2 型 MFZL4 型 灭火器 消防器材 消火栓 MFTL35 二氧化碳灭火器—MT2 型型 泡沫灭火器—MJPZ3 型 室外消火栓 室内消火栓 3.灭火器的代码具体含义： 灭火器由于结构简单，操作方面，轻便灵活，使用面广，是扑救初起火灾的重要消防 器材。 其型号具体表示为： M——灭火器 T——推车式或二氧化 F——干粉 P——泡沫 Z——鸭嘴式 数字——重量 例如： MFT35:35kg 推车式干粉灭火器 MPZ4：4kg 鸭嘴式泡沫灭火器 4.干粉灭火器的使用方法及注意事项 a.使用方法： ① 手提式干粉灭火器的使用方法： 1）灭火时应快速将灭火器扛到火场，在距燃烧物五米（适当距离）处放下。 2）摇动瓶身数次，使瓶内干粉松散。 [注]：因为干粉灭火器中的干粉主要成分是 NaHCO3（碳酸氢钠），长期不使用会出现干粉 板结的现象，摇动瓶身数次主要是使瓶内的干粉松动，才能够喷出来。 3）拨出保险销（注意不能倒置使用）。 4）用一只手握紧带胶管的喇叭口对准火焰根部，（否则按下压把后因有一定压力会上 下摆动打伤人）另一只手按下压把，左右扫射即可。 ② 推车式干粉灭火器的使用方法： 使用时一般由两人一起将干粉推车拉到燃烧处在离燃烧物十米处停下，然后： 1）一人快速取下喷枪握紧，拉出干粉喇叭胶管。 2）另一人则拨出保险销，提起提环开关。 3）出粉后枪口对准火焰根部左右喷射。 b.注意事项：①干粉灭火无毒性，也无腐蚀作用。可以用于扑灭燃烧液体、贵重仪器燃油 及可燃气体的火灾(即 ABC 类)，灭火效果较好。②干粉是不导电的，这种灭火器可用于扑灭 带电设备的火灾。③干粉灭火器应保持干燥、密封以防干粉受潮结块；避免日光曝晒，以防 气瓶中二氧化碳因此膨胀，发生漏气现象。应存放在通风、阴凉、易取用处。④手提干粉灭火 器的使用过程中不能倒置使用，也不能对着人。 ②.二氧化碳灭火器的使用方法及注意事项 a.使用方法：使用时先拔掉二氧化碳灭火器的保险栓，一手握住喇叭手柄，对准着火物， 另一手把鸭舌往下压，二氧化碳立即由喇叭口喷出。 b.注意事项：①二氧化碳灭火器是利用其内部充装的高压液态二氧化碳喷出灭火的。由于 二氧化碳灭火剂具有绝缘性好，灭火后不留痕迹的特点，因此，适用于扑救贵重仪器和设 备、图书资料、仪器仪表及 600 伏以下的带电设备的初起火灾，扑救油类火灾也有较好的效 果。但二氧化碳不适用于扑救某些工厂产品（如金属钾、钠等）的火灾，因为这类活泼金属 能夺取二氧化碳中的氧起化学反应，而继续燃烧。②使用二氧化碳灭火器时，不要用手持金 属导管，也不要把喷嘴对准人，以防冻伤。（因为二氧化碳有液态转化为气态的汽化过程中 是一个吸热的过程，使瓶体表面温度降低）。③使用灭火器时要站在上风向，以避免伤及自 己。 四、火灾逃生 每个人都在祈求平安。但天有不测风云，人才旦夕祸福。一旦火灾降临，在浓烟毒气和 烈焰包围下，不少人葬身火海，也有人死里逃生幸免于难。“只有绝望的人，没有绝望的处 境，”面对滚滚浓烟和熊熊烈焰，只要冷静机智运用火场自救与逃生知识，就有极大可能 拯救自己。因此，掌握多一些火场自救的要诀，困境中也许就能获得第二次生命。 以下几点大家要特别注意： 1.熟悉环境，暗记出口 就是对经常工作或居住的地方多了解和熟悉其消防安全环境，对自己工作、学习或居住 所在的建筑物的结构及逃生路径、安全出口、都要非常熟悉。必要时可集中组织应急逃生预演， 使大家熟悉建筑物内的消防设施及自救逃生的方法。这样，火灾发生时，就不会觉得走投无 路了。 如果是你处在陌生的环境时，如入住酒店、商场购物、进入娱乐场所时，为了自身安全 务必留心疏散通道、安全出口及楼梯方位等，以便关键时候能尽快逃离现场。 请记住：在安全无事时，一定要居安思危，给自己预留一条通路。 2.保持冷静，明辨方向，迅速撤离 突遇火灾，面对浓烟和烈火，首先要强令自己保持镇静，迅速判断危险地点和安全地 点，决定逃生的办法，尽快撤离险地。千万不要盲目地跟从人流和相互拥挤、乱冲乱窜。撤离 时要注意，朝明亮处或外面空旷地方跑，要尽量往楼层下面跑，若通道已被烟火封阻，则 应背向烟火方向离开，通过阳台、气窗、天台等往室外逃生。 火场逃生是争分夺秒的行动。一旦听到火灾警报或意识到自己被烟火围困时，千万不要 迟疑，要听从有关负责人指挥立即设法脱险，切不可延误逃生良机。在火场上经常出现有人 为顾及财物等贻误逃生的案例。 请记住：人只有沉着镇静，才能想出好办法。 [注]：火灾时所产生的烟雾一般比空气的密度小，会浮在空气的上层部分，所以说逃生时应 尽量低身弯腰前进。 3. 简易防护，蒙鼻前行 许多火灾的受害者是因有毒有害气体窒息而死。同时，燃烧中产生的热空气被人吸入， 会严重灼伤呼吸系统的软组织，也会造成人员窒息死亡。逃生者多数要经过充满浓烟的走廊 楼梯间等地方才能离开危险区域。逃生时，可把毛巾浸湿，叠起来捂住口鼻，无水时，干毛 巾也行，身边没有毛巾，餐巾、口罩、帽子、衣服也可以替代。要多叠几层，将口鼻捂严。穿 越烟雾区时，即使感到呼吸困难，也不能将毛巾从口鼻上拿开，否则就有立即中毒的危险。 [注]：火灾中各种装饰材料燃烧会产生一些有毒有害的气体，主要有一氧化碳等，会引起 人体的中毒，甚至窒息。 4. 善用通道，莫入电梯 着火时，应根据火势情况，优先选用最便捷、最安全的通道和疏散设施逃生。从浓烟弥 漫的通道逃生时，可向头部、身上浇凉水，用湿衣服、湿床单、湿毛毯等将身体裹好，低势行 进或匍匐爬行穿过险区。可沿着墙壁逃生，因为门窗始终在墙壁中，在通过门逃生之前应用 手背感受门的温度，如太高则说明火势太高需重新选择逃生路径。火场逃生过程中，要一路 关闭所有你背后的门，它能减低火和浓烟的蔓延速度。如无其它救生器材，可考虑利用建筑 的阳台、屋顶、避雷线、落水管等脱险。火灾时千万不要乘坐电梯。 5.跳楼有术，虽损求生 如果被火困在楼房的二层，若无条件采取其它自救方法或短时间内得不到救助，在烟 火威胁、万不得已的情况下，也可以跳楼逃生。但在跳楼之前，应先向地面扔一些棉被、枕头、 床垫、大衣等柔软物品，以便“软着陆”。然后再用手扒窗台，身体下垂，头上脚下，自然 下滑，以缩小跳落高度，并使双脚首先着落在柔软物上。但是只要有一线生机，就不要冒险 跳楼。 6.互帮互助、利人利己 身处火灾烟气中的人，精神上往往陷于极端恐怖和接近崩溃，惊慌的心理极易导致不 顾一切的伤害性行为如跳楼逃生。应该注意的是：只有消防队员准备好救生气垫并指挥跳楼 时或楼层不高（一般 4 层以下），非跳楼即烧死的情况卜，才采取跳楼的方法。即使已没有 任何退路，若生命还未受到严重威胁，也要冷静地等待消防人员的救援。跳楼也要讲技巧， 跳楼时应尽量往救生气垫中部跳或选择有水池、软雨篷、草地等方向跳；如有可能，要尽量 抱些棉被、沙发垫等松软物品或打开大雨伞跳下，以减缓冲击力。如果徒手跳楼一定要扒窗 台或阳台使身体自然下垂跳下，以尽量降低垂直距离，落地前要双手抱紧头部身体弯曲卷 成一团，以减少伤害。跳楼虽可求主，但会对身体造成一定的伤害，所以要慎之又慎。 7.特别提醒 （1） 在火场中或有烟室内行走，应尽量低身弯腰以降低高度，防止窒息。 （2） 在逃生途中尽量减少所携带物品的体积和重量。 （3） 要正确估计火势的发展和蔓延势态，不得盲目采取行动。 （4） 防止产生侥幸心理，先要考虑安全及可行性后方可采取实施。 （5） 逃生、报警、呼救要结合进行，防止只顾逃生而不顾报警与呼救 （6） 火灾发生时切勿乘坐电梯。 §4 电气安全知识简介 电能是一种现代化能源。电力作为动力，能不断提高生产机械化和自动化程度，能有效 地提高劳动生产率，改善劳动条件，促进国民经济的发展。随着人民生活水平的不断提高和 工作现代化不断发展，电力更加广泛应用到各个领域。在人们应用电能的同时，如果缺少安 全措施和安全知识，缺少安全管理或维修不当，设备绝缘老化等原因，电也会给人们带来 灾难，使人体遭到伤害，财产遭受损失。 一、电气事故 电气事故包括：人身触电事故、设备烧毁事故、电气引起的火灾和爆炸事故、产品质量事 故以及电击引起的二次人身事故等。而人身触电事故又有两种情况，一种是电气线路或设备 在没有故障的情况下引起的触电也称直接触及带电体；另一种情况是当线路或设备在有故 障的情况下引起的触电；根据电流对人体的伤害情况不同又可分为电击和电伤两种。 二、电流对人体的伤害及人体允许电流、安全电压 1.影响电流对人体伤害程度的因素 人体触电主要是电流通过人体造成伤害，电流对人体的伤害程度与：电流的大小，电 流通过人体持续的时间、电流通过人体的途径、电流的频率以及人体的状况等多种因素有关 而且各种因素之间有着十分密切的关系。 [注]：一般认为电流对人体的心脏、肺部和中枢神经系统的危险性比较大，特别是电流通过 心脏时，危险性最大。 1.电击和电伤： 电击是指电流通过人体，破坏人的心脏、肺部以及神经系统的正常工作，直至危及生命 的伤害。电流通过人体，会引起针刺感、压迫感、打击感、痉挛、疼痛、血压升高、昏迷、心律不 齐、心室颤动等症状。使人受到不同程度的伤害，严重时会造成死亡，触电事故绝大部分是 电击造成。 电伤是由电流转换成其他形式的能量（热能、化学能、机械能等）作用于人体时，所造 成的伤害，如电弧烧伤、烫伤）。 2.电流大小对人体的伤害： 我国交流电频率是 50Hz，当电流不同时能引起人体不同的感觉。 a.感应电流:一般能引起人体感觉的电流为 0.5 毫安，称为反应阈，由人体与电极接触 的面积、接触的状态（干、湿、压力、温度）以及个人的生理条件等因素决定。 b.摆脱电流：是手握电极的人能自行摆脱电极的最大电流值，平均为 10 毫安，也称摆 脱阈。一旦触电后，不能摆脱电源时，后果将是严重的 c.致命电流：通过人体能引起心室纤维颤动的最小电流值（一般认是 50mA 以上），电 击死亡是电流引起心室颤动或窒息造成的，即为致命电流。 当电流通过人体时，可使人体肌肉收缩，呼吸困难，血压升高，心脏内心电冲动的形 成和传导紊乱，当电流达到数安培延续超过几秒，则可能发生内部烧伤或其他严重损伤， 甚至死亡。 d.安全电流：在摆脱电流范围内，人触电以后能自主摆脱带电体，解除触电危险。一般 情况下，可以把摆脱电流看作是安全电流。在装有防止触电的速断保护装置的场合，人体允 许电流为 30 毫安。在空中、水面等可能因电击造成严重二次事故的场合，人体允许电流应为 不引起强烈痉挛的 5 毫安。 3.安全电压：人体允许电流与人体电阻的乘积为安全电压，也叫安全最低电压，是允 许加载人体的最高电压。对交流电压超过 50 伏或直流超过 120 伏的电气设备，要求有安全 保护措施，避免直接接触。我国规定工频安全电压的上限值，即在任何情况下，两导体间或 任一导体与地之间均不得超过工频电压有效值为 50 伏。 我国规定工频有效值的等级为：42 伏、36 伏、24 伏、12 伏和 6 伏。 三、触电急救 当人触电以后会出现神经麻痹、呼吸中断、心脏停止跳动等现象，外表上呈现昏迷不醒 的状态，从触电１分钟开始救治者 90％有良艰效果，从触电后 6 分钟开始救治者 10％有良 好效果；而从触电后 12 分钟开始救治者，救活的可能性很小。因此，触电急救必须分秒必 争。 1.脱离电源 触电急救，首先要使触电者迅速脱离电源，越快越好；触电者未脱离电源前，救护人 员不准直接用手触及伤员，因为有触电的危险。 2.脱离电源后处理 触电者脱离电源后要先观察伤者是否清醒，如神志清醒，应使其训地平躺，严密观察， 暂时不要站立或走动；如神志不清者应就是仰面平躺，且确保气道通畅，并用 5s 时间，呼 叫伤员或轻拍其肩部，以判定伤员是否意识丧失。禁止摇动伤员头部呼叫伤员。需要抢救的 伤员，应立即就地坚持正确抢救，并设法联系医疗部门接替救治。 四、安全检查 电气安全检查包括： 检查电气设备绝缘有无破损； 绝缘电阻是否合格； 设备裸露带电部分的是否有防护； 屏护装置是否符合要求，安全间距是否足够； 保护接零或保护接地措施是否正确、可靠保护装置是否符合要求； 手提灯和局部照明灯电压是否是安全电压或是否采取了其他安全措施； 安全用具和电气灭火器材是否是齐全； 电气设备安装是否合格，安装位置是否合理； 电气连接部位是否完好； 电气设备或电气线路是否过热； 制度是否健全等内容。 五、安全用电措施 1.电气设备发生故障时，应先断开电源开关，然后由电工进行维修。严禁非电工人员修 理，以免发生事故。 2. 所有电气设备如配电箱、开关盒、电器柜、配电板、电机等，均应保持清洁干燥。周围 或内部不准堆放杂物。清扫时不准用水冲洗，更不准用碱水擦洗，以免损坏绝缘。擦拭设备 时一律停电、停车进行。 3.电气设备不得带病、带故障运行。当电气设备异常运行和可能危及人身安全时，应按 操作规程规定程序停止设备运行。 4.任何电气设备在未验明无电之前，一律认为有电，不要盲目触及，非有关人员不得 随意移动电气设备上的“禁止合闸”、“有人工作”等标示牌和临时设置的安全遮栏。 5.电气设备(含电动工具)必须有保护性接地或者接零措施，要经常检查，保证连接的 牢固可靠。 [注]：保护接地：把由于绝缘破坏或其他原因而可能出现危险电压的金属部分通过接地装 置连接大地。适用于三相三线制中性点不直接接地的电力系统。 保护接零：把电气设备在正常情况下不带电的金属外壳与电网零线相连。一般用于三 相四线制电网系统中，采用绝缘、屏护与安全间距是防止触电事故的重要措施。 6. 在进行开关操作时，一定要把开关盖合上后进行，以防电弧和熔化金属飞溅伤人。 不得用湿手触摸开关、插座及灯头等。 7.电气设备和线路的绝缘必须良好。工人经常接触和使用的配电板、闸刀开关、按钮开关、 插销必须保证安全完好，不得有破损。 8.需要移动照明灯、电焊机、潜水泵等固定安装的电器设备时，必须先切断电源后再移 动。当导线被物体轧住或导线长度不够时，不要硬拉，以免破损。 9.局部照明灯和作业行灯电压一般不能超过 36 伏；在金属容器内或者潮湿场所使用的 行灯电压不能超过 12 伏。 10.雷雨天时行人要远离高压电杆、铁塔、避雷针。当遇到高压电线断落时应远离 20 米之 外，如果自己在 20 米以内，要单足或者并足跳离危险区。 11.发生电气设备火灾时，应立即切断电源，用二氧化碳、干粉等灭火器材灭火，切不 可用水或泡沫灭火器灭火。 12. 漏电保护器发生掉闸时，不能强行合闸，应由电工查明原因，排除故障后，才能 继续使用。 六、电工安全操作指引 1.电气作业属特种作业，必须经专门培训合格后持证上岗，徒工和其他非持证是工， 必须在持证电工的监护和指导下才准进行操作。 2.任何电气设备、线路未经本人验电以前一律视为有电，严禁任意触及。 3.检修机床设备时，应先切断电源，并挂上“检修设备，禁止合闸”的警示牌。 4.必须带电作业时，应先对电压、电流的参数的充分的了解，制定相应的安全措施，备 好必用的安全防护用品。 5.未经电气技术负责人许可或批准改造电气设施结构之前，电工不得任意改变原有的 接线结构。 6.各种电气接线的接头要保证导通接触面积不低于导线截面积，应尽可能采用紧固的压 线或用工具扎紧，不应用手扭接，线头不应突出，接头不得松动。 7.动力配电箱的闸刀开关，严禁带负荷拉闸或合闸，必须先将用电设备开关切断，方 能操作。 8.禁止用自耦变压器取得的电源作为安全电压使用。 9.禁止约时停电、送电。严禁在设备运转中拆修，修机床时必须停车，并切断设备电源 及按安全操作程序进行工作。 10.使用梯子时，应有防滑措施，踏步应牢固无裂纹，梯与地面之间的角度以 75°为宜， 使用的人字梯拉绳必须牢固。 11.电气设备发生火灾时，要立即切断电源，不能切断时应使用干粉灭火器或 CO2 灭火 器，严禁在断电之前用泡沫灭火器或水灭火。 §5 交通安全知识简介 交通事故伤害已成为“世界第一公害”。据统计，全世界每年因车祸死亡约有 126 万人 受伤 1500 万人，即每 2 秒就有 1 人受伤，每 50 秒有 1 人致死。而我国的道路交通伤害死亡 人数和残废率居世界前列，而且以每年 10％的速度递增，是中国男性居民和城市人群的第 一位死亡原因，每天大约有 200 人左右死于交通事故。 一、我公司的交通位置 我公司濒临 205 国道以及高新区主要干道，附近还有京九铁路线通过，而这些道路的 路况比较差，道路安全标示等基本安全设施还不够完善，因而交通安全事故也时有发生。员 工出入、上下班要特别注意安全。 二、人与交通 因为有人，所以才有交通，而在交通中又有行人、司机与乘客之分。交通为人们带来了 许多的便利，但同时也带来了惨痛的代价。 人们在经历惨痛之后，逐渐认识到： 只有安全的交通才能有人的安全，在人的安全行为 下才有交通的安全。 三、交通设备设施 交通灯： a.绿灯亮时，准许车辆、行人通行 b.红灯亮时，不准车辆、行人通行 c.黄灯亮时，不准车辆、行人通行，但已超过停止线的车辆和已经进入人行横道的行可以继 续通行； d.黄灯闪烁时，车辆、行人须确保安全的原则下通行。 交通标志： 四、交通事故的致因 通过对车祸原因的分析发现，酒后驾驶、超速行驶、疲劳驾车、无证驾驶、违章装载、行 人违章是引发交通事故的几类重要原因。 1.违章装载：违章装载是指违反交通法所规定的超载、人货混载、超重、超宽、超高、超长等各 方面违章装载。 2.酒后驾驶：严重的违章行为，为交通安全带来严峻的挑战，且屡禁不止。 3.超速行驶：超速行驶不仅带来的是刺激，更是严重的后果。超速行驶会使驾驶司机的判断 能力下降，注意力转移，加速车辆惯性增加及性能下降。更是交通事故的超级杀手。 4.行人违章：行人违章更多体现的是一个人的安全意识与道德素养。 5.疲劳驾驶：疲劳驾驶有如酒后驾驶，影响人的反应时间、判断和视觉，容易在昏昏然中成 为肇事者。 6.超速行驶：犹如一位冷酷的马路杀手，行人随时都有可能成为其车下冤魂。 五：交通安全注意事项 针对我公司的实际情况提出以下几点注意事项： 1.员工上下班交通安全注意事项： ① 遵守交通法规，提高安全意识，切实保障人身安全； ② 不横蹿马路，不攀越隔离护栏，过马路走人行横道（斑马线），做到“一停、二看、 三通过”； ③ 不要乘坐非法营运车辆。因为万一出现事故，你的合法利益将得不到保障； ④ 乘车上下车时，一定要让车停稳后才能上下车； ⑤ 步行外出时要注意行走在人行道内，在没有人行道的地方要靠路边行走； ⑥ 驾驶摩托车的员工在出入公司及上、下班的途中戴好安全帽，警惕驾驶； ⑦ 发生交通事故及时报警，在紧急情况下可向公司安全部、保安部求援。 2、厂内交通安全注意事项 ① 厂区内机动车辆行驶速度不得超过 10 公里/小时； ② 跨越南北厂通行必须走人行天桥通过； ③ 厂内自行车要走规定线路，自行车要办理停车证； ④ 车辆出入公司厂门时要减速行驶，配合保安的检查。 六、发生交通事故如何处理 1、及时报案 当事人在事故发生后应及时将事故发生的时间、地点、肇事车辆及伤亡情况，打电话或 委托过往车辆、行人向附近的公安机关或执勤交警报案，在警察来到之前不能离开事故现场 不允许隐匿不报。在报警的同时也可向附近的医疗单位、急救中心呼救、求援。如果现场发生 火灾，还应向消防部门报告。交通事故报警电话号码为 110 或 122。当事人应得到接警机关明 确答复才可挂机，并立即回到现场等候救援及接受调查处理等。 2、抢救伤者 当事人确认受伤者的伤情后，能采取紧急抢救措施的，应尽最大努力抢救，包括采取 止血、包扎、固定、搬运和心肺复苏等。并设法送就近的医院抢救治疗，对于现场散落的物品 应妥善保护，注意防盗防抢。 3、保护现场 保护现场的原始状态，包括其中的车辆、人员、牲畜和遗留的痕迹、散落物不随意挪动位 置。当事人在交通警察到来之前可以用绳索等设置保护警戒线，防止无关人员、车辆等进入 避免现场遭受人为或自然条件的破坏。为抢救伤者，必须移动现场肇事车辆、伤者等，应在 其原始位置做好标记，不得故意破坏、伪造现场。 4、做好防火防爆措施 事故当事人还应做好防火防爆措施。首先应关掉车辆的引擎，消除其他可以引起火警的 隐患。不要在事故现场吸烟，以防引燃易燃易爆物品。载有危险物品的车辆发生事故时，要 及时将危险物品的化学特性，如是否有毒，易燃易爆、腐蚀性及装载量、泄漏量等情况通知 警方及消防人员，以便采取防范措施。 5、协助现场调查取证 在交通警察勘察现场和调查取证时，当事人必须如实向交警部门陈述交通事故发生的 经过，不得隐瞒交通事故的真实情况。 §6 工伤及应急处理 在人们的生产生活中常常受到各种各样的伤害，除了要学会如何更好地保护自已外， 还要知道如何更有效地保护自身利益，需要了解在什么情况下可以利用法律的武器保障自 身合法利益。 一、工伤及工伤认定 为了保障因工作遭受事故伤害或者患职业病的员工获得医疗求治和经济补偿，促进工 伤预防和职业康复，分散用人单位的工伤风险。国家通过对《工作保险条例》的立法对做好工 伤人员的医疗求治和经济补偿，加强安全生产工作，预防和减少生产安全事故，实现社会 稳定，具有积极的作用。 Ⅰ.有下列情形之一的，应当认定为工伤： １.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的； ２.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤 害的； ３.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的； ４.患职业病的； ５.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的； ６.在上下班途中，受到机动车事故伤害的； 7.法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。 Ⅱ.有下列情形之一的，视同工伤： １.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在 48 小时之内经抢救无效死亡的； ２.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的； ３.职工原在军队服役、因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧 伤复发的。 Ⅲ.在下述条件下遭遇负伤、致残或者死亡的职工，可按比照工伤处理： 1.在本单位集体食堂就餐发生非本人责任的食物中毒的； 2.参加本企业组织的体育比赛或代表本企业参加体育比赛发生意外事故的； 3.参加企业组织的受企业指派参加展览会、政治活动期间发生意外事故的。 Ⅳ.以下情况不得认定为工伤或者视同工伤： 1.因犯罪或者违反治安管理伤亡的； 2.醉酒导致伤亡的； 3.自残或者自杀的等情形。 我公司工伤的处理注意事项： a. 工伤发生后伤者应立即向部门组长（或主管），部门组长（或主管）知情后，应于 5 分钟内口头或电话通知安全部进行工伤确认，如果重大工伤事故还应立即通知总经理 室和行政部经理，并立即开具就诊单，经部门副主管以上人员签张后，安排（或安排 人员护送）工伤员工到公司医疗就诊（较重工伤可在事后 2 小时内补单）； b. 未及时报告，造成安全部无法进行现场事故调查及工伤认定，无法在 72 小时内向社 保局提交工伤申请报资料的，由事发部门相关负责人员承担责任。即：因员工本人未 上报的，由员工本人承担责任；员工上报了工伤，但部门相关管理人员未及时申报 的。，其责任由部门相关负责人承担。 c. 员工发生工伤后，非经公司医疗室安排而私自在外就的，将按照安全奖励条例进行处 理。 二、现场急救知识培训 随着现代工业的发展，在任何活动中随时都有可能发生受伤事故。学习一些简单而正确 的现场急救方法，就有可能减少自己或别人的伤残甚至拯救一些人的生命。 现场急救的目的是最大限度的降低死亡率和伤残率，提高伤者愈后的生存质量。原则快 抢、快救、快送，即“三快”，动作迅速，方法正确。 1.紧急救护的程序： ① 拨打急救电话（120） 救措施 ②迅速将伤者移至就近安全的地方 ④快速对伤者进行分类 ⑤先抢救危重者 ③对其进行必要的急 ⑥优先护送危重者 2. 基本急救知识与技术： ① 呼吸中断急救法——人工呼吸法 当受伤者呼吸停止，重要的是始终确保气道通畅，如发现伤员口中有异物，可将其身 体及头部同时侧转，迅速用一个手指或用两手交叉从口角处插入，取出异物；操作中要注 意防止将异物推到咽喉深处。 [注]：打开气道。成人：用仰头举颏法打开气道，使下颌角与耳垂连线垂直于地面 （90°）。 口对口人工呼吸法的方法：捏紧伤者鼻孔，深吸一口气后紧贴伤者的口，向口内吹气， 时间越为 2 秒钟，吹气完毕后，立即离开伤者的口，并松开伤者的鼻孔，让他自行呼气， 时间约 3 秒钟。如此以每分钟约 12 次的速度进行。 除开始时大口吹气两次外，正常口对口呼吸的吹气量不需过大，以免引起胃膨胀。吹气 和放松时要注意伤者胸部应有起伏的呼吸动作。吹气时如有较大的阻力，可能是头部后仰不 够，应及时纠正。 ② 心脏停止跳动急救法——胸外心脏挤压法 救护者跪在伤者一侧或骑跪在其腰部两侧，两手相迭，手掌根部放在伤者心窝上方、胸 骨下，掌根用力垂直向下挤压，压出心脏里面的血液，挤压后迅速松开，胸部自动复原， 血液充满心脏，以每分钟 60 次速度进行。 一旦呼吸和心脏跳动都停止了，应当同时进行口对口人工呼吸和胸外挤压，如现场仅 一人抢救，可以两种方法交替使用，每吹气 2-3 次，再挤压 10-15 次。抢救要坚持不断，切 不可轻率终止，运送途中也不能终止抢救。 3.紧急止血法： ① 指压法：通常是将中等或较大的动脉压在骨的浅面。此法仅能用于短时间控制动脉血 流。应随即继用其他止血法。 ② 压迫包扎法：常用于一般的伤口出血。注意应将裹伤的无菌面贴向伤口，包扎要松紧 适度。 ③ 加垫屈肢法：在肘、膝等侧加垫，屈曲肢体，再用三角巾等缚紧固定，可控制关节远 侧流血。适用于四肢出血，但已有或疑有骨关节损伤者禁用。 ④ 填塞法：用于肌肉、骨端等渗血。先用 1—2 层大的无菌纱布铺盖伤口，以纱布条、绷 带等其充填其中，外面加压包扎。此法的缺点是止血不够彻底，且增加感染 机会。 ⑤ 止血带法：能有效的制止四肢出血。但用后可能引起或加重肢端坏死、急性肾功能不 全等并发症，因此主要用于暂不能用其他方法控制的出血。 4.中暑急救常识 轻度中暑进行自我调理即可。 如出现头疼、乏力、口渴等症状时，应自行离开高温环境到阴凉通风的地方适当休息， 并可饮冷盐开水、洗冷水脸，进行通风降温等； 对中暑症状较重者，救护人员应将其移到阴凉通风处，平卧、揭开衣服。立即采取冷湿 毛巾敷头部．冷水擦身体及通风降温等方法给患者降温； 对严重中暑者(体温较高者)还可用冷水冲淋或在头、颈、腋下、大腿放置冰袋等方法迅速 降温。如中暑者能饮水，则应让其喝冷盐开水或其它清凉饮料，以补充水分和盐分。对病情 较重者，应迅速送往医院作进一步急救治疗。 对于预防中暑最主要的是平时做好自我调节，多喝开水，天气太热时尽量避免在室外 工作。 第三讲 安全生产操作总则（完） §1 安全生产操作规程（总则） “安全生产，人人有责”。全厂员工必须牢固树立“安全第一”思想，增强法制观念， 认真贯彻执行国家有关安全生产，劳动保护政策、法令、规定。严格遵守安全技术操作规程和 各项安全生产规章制度。 １.公司所有生产岗位必须制订安全操作规程。 2.进入作业场所，必须按规定穿戴好防护用品。要把拖过颈部的头发放入帽内；操作旋 转机床时，严禁戴手套或敞开衣袖（衣襟）；不准穿脚趾及脚跟外露的凉鞋、拖鞋；不准赤 脚赤膊；不准系领带或围巾。 3.职工在班前和班中不准喝酒。工作中应严格遵守劳动纪律，集中精力，坚守岗位，不 准擅自把自己的工作交给他人，不准打闹、脱岗、睡岗和做与生产、工作无关的事。 4.各岗位的重复操作、称料、投料、主要控制技术必须经过认真核对，严格执行双检制。 5.一切机械设备、压力容器严禁超温、超压、超负荷运行。严格安全操作规程，勤检查， 发现异常情况要立即报告，并采取有效措施进行处理。 6.凡二人以上共同作业时，其中应指定一人负责安全工作。除在固定动火区内动火，其 它动火一律要办“动火许可证”；检修应办“检修许可证”；登高作业要办理“高处作业 许可证”；其他高危作业要办理安全许可证。凡在有毒区域内工作，必须配戴防毒面具，并 有人监护。 7.操作前，应检查设备或工作场地，排除故障和隐患；确保安全防护、信号连锁装置齐 全、灵敏、可靠；设备应定人、定岗操作；对本工种以外的设备，须经有关部门批准，并经培 训后方可操作。 8.工作中应集中精力，坚守岗位，不准擅自把自己的工作交给他人；两人以上共同作 业时，必须有主有从，统一指挥；作业场所不准奔跑、跳跃、嬉戏、打闹和做与本职工作无关 的事；严禁酗酒者进入作业场所。 9.凡运转的设备，不准跨越、横跨运转部位传递物件；不准触及运转部位；不得用手拉 嘴吹切屑；用风枪吹铁屑时，必须佩戴防护眼镜；不准站在旋转工件或可能爆裂飞出物件、 碎屑部位的正前方进行操作、调整、检查、清扫设备；磨工（不含磨工）以前工序搬运工件时， 必须戴防护手套；不准无罩或敞开护罩开车；工作完毕或中途停电，应切断电源、气源才准 离岗。 10.修理机械、电气设备时，必须在动力开关处挂上“有人工作，严禁合闸”的警示牌。 必要时设人监护或采取防止意外接通的技术措施。警示牌必须谁挂谁摘，非工作人员禁止摘 牌合闸。 11.行人要走指定安全通道，注意警示标志，严禁贪便道跨越危险区；严禁攀登吊运中 的物件，以及在吊物下通过和停留；禁止站在唧车、手推车上滑行；车间内不准骑自行车， 在厂区骑自行车时必须沿指定路线行驶。在厂区路面或车间安全通道上进行土建施工，要设 安全遮拦和标记，夜间设红标灯。 12.特种作业必须持证上岗，非特种作业者，严禁从事特种作业。 13.高处作业、电气检修（高压电，380V 以上）、禁火区动火等危险作业，必须办理危 险作业审批手续，并采取可靠的安全防护措施。 14.安全、防护、警戒标志、防雷接地等装置，不准随意拆除或非法占用；消防器材不准 随便动用，其放置地点周围，不准堆放无关物品。 15.易燃、易爆等危险场所严禁明火作业；变、配电室、空压
31 页
451 浏览
1-2-7新员工入职培训资料（制度、6S、安全课件）
新员工入职培训资料 首先代表公司欢迎各位的加入，预祝大家在这里工作顺利、生活愉快。 为了帮助大家尽快熟悉、适应公司的工作、生产、生活环境，建立对公司的归属感，让大家在这 里快乐地工作、开心地生活，特就公司一些关系大家切身利益的制度、规定、要求向大家讲解，这 虽然只是一个简短的入职培训，但希望能给大家带来确实的帮助。在正式开始培训前，为了维持 培训纪律，请各位将手机调至震动或关机状态，谢谢大家合作！ 一、 公司简介、成长发展、荣誉、前景规划 公司成立于 2000 年，公司董事长兼总经理是张玉东先生，公司占地 138.8 亩，总资产将近八 千万，共有六个分厂，它们位于平江县城周边的三市、安定等地；主要产品是：面粉制品、豆制品 鱼仔制品等，产品畅销全国三十多个省市。 12 年来，在张总的带领下，玉峰人凭着“团结、拼搏、务实、创新”的精神以及“品质创造价 值、品牌成就未来“的经营理念，“以人为本，科技创新、民主决策”的管理理念，本着“做健康 食品、造责任企业”的玉峰使命，屡创玉峰辉煌，屡获殊荣，其中包括 03 年被授予“明星私营企 业”，05 年被评为“省级守合同重信用单位”、 07 年被省农业发展银行评定为“AA 级信用企 业”，同年“玉峰”商标被评为“湖南省著名商标”，玉峰产品被评为“湖南省名牌产品”，相 继通过了“ISO9001:2008 国际质量体系认证”和“国家食品安全 QS 认证”（QS 是食品“质量安 全”的标志，带有这个标志的产品，就代表着经过国家所有强制性检查，是产品进入市场的通行 证，没有这个标志的产品是不可以出厂销售的），08 年被评为“湖南省信用等级 AAA 级企业” “湖南省诚信创建企业”2011 年被评为“质量信用等级 A 级企业”2012 年被评为“湖南省食品 安全标准学会主任委员单位”等等；所有这些荣誉，凝聚着一批批玉峰人的汗水与辛勤付出，现 在，您的加入，将给玉峰注入新的活力，带来新的动力，期待在座各位能为玉峰再创辉煌贡献自 己的一份力量。 公司未来规划：公司计划明年再扩建一个肉制品生产车间，生产员工为 300 人左右，届时， 公司总人数将增加到 1500 多人，玉峰的发展，将给在座各位提供更多的发展空间和晋升机会， 只要你是一个奋发向上、勤劳、严格要求自己、不断提升、完善自己的人，你就一定能在玉峰这个 大舞台上找到适合自己的发展平台。 二、 公司管理组织架构（略）： 三、 厂规厂纪、规章制度： 1. 工作时间：8:30-12:00,13:30-18:00 2. 上班时须提前十分钟到达工作岗位，做好上班前的清洁卫生准备工作，下班前同样须做好本岗位内的清洁 卫生工作方可离开；； 3. 入职三天内，须向人事行政部提供本人近期小一寸正面免冠彩照三张，办理厂证。 4. 进出厂门，均须正确佩戴厂证；厂证要保持整洁，不得涂改，不得张贴任何东西，不得外借他人，如有遗 须及时到人事行政部报备，并按规定重新补发； 5. 进入生产车间前，须在更衣间更换干净的工作服，戴好口罩、工作帽，头发不得外露；按规定洗手、消毒， 要穿平底防滑鞋，不可穿拖鞋、高跟鞋进入车间；工作现场不得打赤膊；女同事不可穿裙子； 6. 手上不可带戒指、手链、手镯等饰品，手指不可涂抹指甲油； 7. 上班时不得挖鼻孔、掏耳朵、抓头发、瘙痒，平时要勤洗头、洗澡、勤剪头发、剪指甲、勤洗工作服； 8. 进入厂区和车间严禁随地吐痰，私人物品、零食一律存放在更衣室，严禁带入车间； 9. 工作期间，不得谈笑风生，不得擅离岗位、打闹嬉戏，甚至发生争执；工作上服从主管安排与调配，同事 间友好互助，不得抢货、占货；车间所有落地料不得捡起混入干净料中，而应统一放在指定地方； 10. 场内所有物品包括原辅料、半成品、成品等是公司财产，任何人不得擅自取用，更不锝私带出厂，否则以 偷窃论处，按公司处罚条例罚款，情节严重者除罚款外移送公安处理； 11. 全员禁烟，烟民只能在指定地点（茶水间、厕所）吸烟，烟灰弹进垃圾桶，烟头熄灭后扔进垃圾桶； 12.私人交通车辆进出厂门，须自觉停车，进入时需在门卫处领取《车辆出入证》，出门时先交《车辆出入证》， 配合接受门卫检查，对号、对车、对人查实无误放行，对无《车辆出入证》或有疑问的车辆，保安有权阻拦、 盘问或上报人事行政部处理。 13.在工作时间、工作场所，因工作或从事与工作有关的事项导致身体受到伤害的，要即时上报本部门主管或 人事行政部按工伤处理，隔天或离厂后再报，公司一律视为与本公司无关（未尽事宜按《工伤保险条例》 执行）。工作时间、工作场所以外的地方，因各种原因导致身体受到伤害的，同样须及时告知部门主管， 隐瞒不报者后果自负。 14.后勤管理制度 （1）后勤课安排入住员工轮流值日，清扫室内及周围卫生。棉被衣物叠放整齐，篓、桶中垃圾由清洁工统一集 中处理。6S 检查评比较差的房间予以罚款 10-20 元，卫生较好的房间给予相应嘉奖； （2）损坏门窗、水电设施等公共财物者视情节轻重，除照价赔偿外，另给予 20-100 元罚款； 宿舍内乱接电源线、安装电源插座开关者，每次罚款 50 元； （3）宿舍内乱涂、乱画、乱挖、乱贴者，每次罚款 10 元； （4）浪费公司水电者，每查实一次罚款 10-50 元； （5）遵守公司规定的作息时间（加班除外），宿舍内故意大声喧哗、吵闹、放高音量音响，影响他人正常休 息者，每次罚款 10 元； （6）宿舍内要按照公司规定时间关灯休息（加班除外），超过 10：30 者，需说明原因，做好登记后方可进 入宿舍。无充分理由者，每人次罚款 5 元； （7）宿舍内酗酒闹事、聚众赌博、打架斗殴、偷盗抢劫者，视情节轻重给予 200 元罚款或开除出厂或送公安机 关处理（同时没收赌博款项及其它非法所得）； （8）随意串房、私自留宿外厂人员，每人次罚款 20 元。非法同居者，每人次罚款 100 元，同时开除出厂； （9）保持卫生间清洁，不准将硬物、胶袋、卫生巾等有可能导致下水道堵塞的物品扔进便盆，确保排污通畅 ， 如有违反，导致下水管道堵塞产生的清理费由本宿舍全体人员平均分摊；讲究卫生，便后自觉冲厕；清洁 用物品按规定整齐摆放。 （10）.从楼上扔杂物、垃圾者，每次罚款 10 元； （11）.私藏枪支弹药、管制刀具及其它违禁物品，或进行非法组织活动者移交公安机关处理。在宿舍内叫卖 商品者，除没收所得外，另给予 50-200 元之罚款； 15. 节约用水用电，养成随手关闭电源、拧紧水龙头的良好习惯； 16. 因私不能正常上班，事假需提前一天请假，病假需先电话或短信告知部门主管，事后凭县、镇级以 上正规医院出具的病历补办病假手续；否则按旷工处理；未经批准擅自休假、超假的同样按旷工处理； 旷工一天罚款 20 元，连续旷工三天视为自动离职，不予结算工资； 17. 工作满一年的员工，员工凭《结婚证》可申请婚假七天（按请假规定如实填写《请假申请单》），婚假按每 人 20 元/天给予补助，工作满一年的管理人员，婚嫁期间按标准工资发放，。超假者一律取消补贴。 18. 因直系亲属（指父母、夫妻、子女）过世，经本人申请，公司可给予丧假七天。管理人员按标 准工资发放，员工按每人 20 元/天补贴，路费自理。超过假期者，一律取消补贴； 19. 在公司满一年的员工可申请产假，依照规定给予假期 180 天，请产假时须提供《结婚证》、《准 生证》原件和复印件； 20. 厂区范围内不得乱丢垃圾、随地吐痰，多使用文明用语，如：你好，谢谢，对不起，没关系等； 21. 就餐时要自觉排队打菜、打汤、打饭，酌量取饭，不得倾倒米饭、菜； 22. 员工每月出勤天数满 25 天的，公司发放洗衣肥皂一块，牙膏一支或洗衣粉一包； 23. 符合上、下班线路条件的，公司派专车接送员工上、下班，员工凭人事行政部签发的《乘车证》上车。 24. 回家路途超过 30 公里且没有公司专车接送的员工，每二个月补助一次（来回）的探亲路费（有车辆接送 的地段、区域除外）。 25. 离职：员工因各种原因辞职，管理人员须提前一个月、普通员工须提前 15 天填写《辞职申请单》上交至部 门主管，依审批权限批核。未提前申请者视为急辞，扣除 100 元作为代通知金。 四、 薪资、福利制度： 1. 员工薪资福利： A 车间： 拣片放片中包新员工享受七天保底工资，标准为 40 元/天，拣片、放片中包员工每月享受 100 元绩效 工资； B 车间： ﹡素牛筋（30G 装）包装员工： （1） 采取保底方案的新员工：第一个月保底工资按 30 元/天计算，计件工资超过保底工资时按计件工资算 ； 第二个月按计件工资算，另按 5 元/天补贴（缺勤不计）； 另外，进厂第一个月产量奖为：以一个月日平均扎数（200 个/扎）为奖励基数 8 --- 10 扎 3.3 元/天 10 --- 12 扎 6.6 元/天 12 扎以上 10 元/天 （2）. 直接采用计件方案的新进员工，工作满第一个月补贴 150 元；，工作满第二个月补贴 100 元（补贴 前提：实际出勤 30 天/月）； （3） 计件单价：按日平均扎数，订出相应的计件单价： 日平均产量（扎数） = 全月总扎数 ÷ 26 日平均产量 16 扎以下： 2.6 元/扎 日平均产量 16 扎——19 扎： 2.8 元/扎 日平均产量 20 扎——24 扎： 3.0 元/扎 日平均产量 25 扎或以上： 3.2 元/扎 ﹡素牛筋真空包装新进员工，试用期为 15 天，工作满 15 天且日合格品平均产量为： 76 扎 --- 100 扎/天，保底工资为 40 元/天； 50 扎 --- 75 扎/天，保底工资为 30 元/天； 低于 50 扎/天者，实行计件； 产品合格率≧98%，奖励 8 元/天，当月累计有 20 次奖励且无一次处罚者，当月另奖 150 元； ﹡捡中包员工： 合格率为 100%时奖励 10 元/天 ﹡素牛筋（110G 装）包装员工： 每人补贴 10 元/天； C 车间： ﹡砣砣香包装员工： 1、 当天产品合格率≧90%，奖励 5 元/天，﹤70%罚 5 元/天，当月累计奖励 25 次者，另奖 100 元； 2、 当日包装产量超过 45 扎的，另奖励 4 元，每增加 5 扎，另奖 2 元，依次类推； ﹡砣砣香真空员工：试用期为 15 天 1. 当日产品合格率≧90%，奖励 10 元/天，当月累计奖励 25 次奖励者，当月另奖 150 元； 2. 除计件工资外，每天补助 10 元，连续补 15 天； ﹡砣砣香捡中包员工： 1. 新员工工作满一个月除计件工资外，另补 150 元； 2. 当天合格率 100%奖励 7 元/天，卫生符合标准者奖励 3 元/天；当月累计奖励达 20 次或以上的，当月 另奖 150 元； ﹡素鸡/牛叮新进真空员工，试用期为 15 天，工作满 15 天且日合格品平均产量为： 30 --- 40 扎/天，保底为 40 元/天，低于 30 扎以下者计件； ﹡素鸡/牛叮、蹄筋新进中包员工：工作满一个月，除计件工资外，第一个月另补 150 元； D 车间： 1. 鱼仔真空新进员工，试用期为 15 天，工作满 15 天且日合格品平均产量为： 60 扎 --- 80 扎/天，保底工资为 40 元/天； 40 扎 --- 59 扎/天，保底工资为 30 元/天； 低于 40 扎/天者，实行计件； 2. 中包新进员工工作满一个月，第一个月除计件工资外，另补贴 150 元； 其它： 自 2012 年 8 月 25 日起，所有真空岗位员工实行累计工作日奖励方案： ﹡累计工作满六个月且每月出勤均满 24 天者共奖励 460 元，具体为： 当月出勤满 24 天，第一个月奖励 30 元，第二个月奖励 50 元，第三个月奖励 80 元，第四个月奖励 80 元， 第五个月奖励 100 元，第六个月奖励 120 元； ﹡当月出勤不满 24 天者，取消当月奖励，但前一个月的累计奖励不变； 2.节假日规定： ﹡元旦：法定假一天，调整至春节 ﹡春节：法定三天 + 元旦一天 + 公司放假六天 共十天； ﹡清明节：法定假一天，调整至端午节； ﹡端午节：法定一天 + 清明一天 + 公司放假一天 共三天； ﹡五一劳动节：法定一天，放假一天； ﹡中秋节： 法定一天 + 国庆节二天 共三天 ﹡国庆节：法定三天，公司放假一天 ； 3. 除公司放假外，整月无请假记录者，可获得出勤奖励 160 元，请假一天减 40 元/天，直至减完； 4.夏装厂服发放： a. 凡在厂上班期满三个月，免费发放一件厂服（入职一周后，由部门申请、品管部第一次发放两件）； b. 凡在厂上班期满六个月，免费发放二件厂服； c. 凡在厂上班期满九个月，免费发放三件厂服； d. 凡在厂上班期满一年，免费发放四件厂服； e. 员工每月发放口罩一个。 未满三个月辞工员工，厂服费从工资中扣减，厂服归员工所有。 劳保服装发放后，要爱惜，每天上班干净穿着，遗失或人为破损补发需按购进价缴费：工作帽 5.9 元 /个、冬季工作服 38 元/件、夏季工作服 19 元/件、围裙 12 元/件。 5.劳保用品发放：员工每月出勤天数满 25 天的，公司发放洗衣肥皂一块，牙膏一支或洗衣粉一包； 6.交通： 1. 符合公司上、下班交通线路条件的，公司派专车免费接送员工上、下班。 2. 回家路途超过 30 公里且没有公司专车接送的员工，每二个月补助一次（来回）的探亲路费（有车辆接送 的地段、区域除外）。 7.其他： （1）.公司免费提供食宿： 食的方面：一日早、中、晚三餐，中晚餐：一汤一荤两素，饭按量自取； 住宿方面： ﹡ 普通员工：四人一间，配备空调设施，带卫生间； ﹡ 基层管理人员（含办公室人员）：两人一间； ﹡ 主任以上级管理人员：一人一间； （2）.员工享受工伤福利，工伤期间，享有 30 元/天的生活补贴，护理人员按 40 元/天计付工资； （3）.免费接受公司提供的各项培训； （4）.助学行动：凡在公司工作满六个月（含六个月）以上且表现优秀的员工，其子女通过全国普通高 等教育统一招生，被二本以上院校录取的，公司发放助学金，具体标准为： 大学二本 1000 元/学年 大学一本 2000 元/学年 重点大学本科 3000 元/学年 （5）.员工介绍费： 凡被介绍人进厂工作且出勤累计满一个月即出勤满 30 天/月，介绍人可领取介绍费 ﹡介绍一名合格的素牛筋包装员工进厂，介绍费为 100 元/名，若被介绍人一直在厂工作(累计满勤,即累 计)，介绍人可连续领取四个月介绍费； ﹡介绍一名合格的其它岗位新员工进厂，介绍费统一为 50 元/名，若被介绍人一直在厂工作(累计满勤,即 累计出勤工作满 30 天/月)，介绍人可连续领取四个月介绍费； 五、6S 基础知识：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全 6S+节约为 7S，再+服务为 8S，再+满意为 9S 二、6S 方针： 以人为本，全员参与，自主管理，舒适温馨。 三、推进 6S 目标： 改善和提高企业形象；促进效率的提高；改善零件在库周转率；减少甚至消除故障，保障品质；保障企业安 全 生产；降低生产成本；改善员工精神面貌，增加组织活力；缩短作业周期确保交货期。 四、6S 管理的内容方法 1．整理：就是将公司（工厂）内需要与不需要的东西（多余的工具、材料、半成品、成品、文具等）予以区分。 把不需要的东西搬离工作场所，把需要的集中并分类予以标识管理，使工作现场只保留需要的东西，让工作现场 整齐、漂亮，使工作人员能在舒适的环境中工作。我们的私人物品不可带进车间，也是符合这个要求的。 2．整顿：就是将前面已区分好的东西予以定量、定点并予以标识，存放在要用时能随时可以拿到的地方，如 此可以减少因寻找物品而浪费的时间。象 D 车间装货框都有数字标示，专人使用、管理，能责任到人，便于管理、 检查；很好！ 3．清扫：就是使工作场所没有垃圾、脏污，设备没有灰尘、油污，也就是将整理、整顿过要用的东西时常予以 清扫，保持随时能用的状态，这是第一个目的。第二个目的是在清扫的过程中去目视、触摸、嗅、听来发现不正常的 根源并予以改善。“清扫”是要把表面及里面（看到的和看不到的地方）的东西清扫干净，提高产品质量，减少伤 害事故。 4．清洁：就是将整理、整顿、清扫后的清洁状态予以维持，更重要的是要找出根源并予以排除。例如：我们直 接接触原料、半成品、成品的等员工，如果不按规定做好清洁工作，就有可能出现质量事故。 5．素养：就是全员参与整理、整顿、清扫、清洁的工作，保持整齐、清洁的工作环境，为了做好这个工作而制 定各项相关标准供大家遵守，大家都能养成遵守标准的习惯，一个号的习惯对大家工作、生活都是很有帮助的。 经过 6S 持之以恒的推行，提升我们的人品： 对父母尽孝，对家庭尽爱，对工作尽职，对上司尽责，对下级尽教。 6．安全：是将工作场所会造成安全事故的发生源（地面油污、过道堵塞、安全门被堵塞、灭火器失效、材料和 成品堆积过高有倒塌危险等）予以排除或预防。 安全管理的目的：保障员工的安全，保证生产正常运转，减少经济损失，紧急对应措施。 五、执行 6S 的好处 6s 精益管理的精髓是：人的规范化及地、物的明朗化。通过改变人的思考方式和行动品质，强化规范和流程运 作，进而提高公司的管理水准从而达到•人的行为--规范化•事（工作、生产）--流程化•物品--规格化·管理流程-标 准化，从而•减少故障•减少浪费•建立安全•树立形象•提高士气 具体来说： 推行 6s 管理就是通过规范现场的人、物料、设备、环境等，营造一目了然的现场环境，培养大家良好的工作习 惯，其最终目的是提升人的品质：革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件“小 事”、每一个细节），企业形成良好氛围，人人用心做事；地、物明朗有序，管理状态清清楚楚，运作流程明确， 监控点得以控制，创建“人人有事做，事事有人管”的氛围，落实一人一物一事的管理的法则，明确人、事、物的 责任（分工明确是为了更好的合作），养成遵守规定的习惯，养成自觉维护现场环境的良好习惯，养成文明礼貌 的习惯。其中，提升人的素养，形成追求卓越，追求精益的企业文化，打造具有先进理念、目标明确、团结协作， 敢于拼搏、积极进取的优秀团队是 6S 管理的中心和内核。 六、品质意识：玉峰的使命是：做健康食品，造责任企业 品质是健康的保障，是企业的生命线。要完成公司的使命， 要依赖在座各位严格遵守公司的卫生制度及管理规定，做好自身卫生及工作卫生工作，落地料不可包进产品中， 应扔进指定收集桶中。品质对食品行业要求更高，一旦发生质量问题被客户投诉，后果将会很严重，树立品牌难， 毁掉一个品牌只需一根头发、一颗螺丝就可以了，大家好好掂量掂量。 七、 突发事件应急处理措施：包括食物中毒、火灾、传染病流行、自然灾害（地震、洪水、台风等）、高温中暑、触电、 人身伤害等。 突发事件发生时，事件发生的部门或者第一发现人，首先要保持沉着冷静，切不可惊慌失措，应立即向本 部门主管或者人事行政部沈主任、张科长、保安黄队长报告事故具体位置、同时采取处理措施，如暂停切断电源、 气源等，做必要的疏散、隔离。 重点讲讲火灾应急处理：一旦发生火情，发现者须沉着冷静，第一时间相关人员，讲清着火区域、准确地点、 部位、燃烧物品、火势大小等，同时就近通知附近人员疏散，疏散时要听从指挥，不可争先恐后，你推我挤，人 为制造撤离障碍或踩踏事故。 自救常识： 1.火灾袭来时要迅速逃生，不要贪恋财物 2、受到火势威胁时，要当机立断披上浸湿的衣物、被褥等向安全出口方向冲出去。 3、穿过浓烟逃生时，要尽量使身体贴近地面，并用湿毛巾捂住口鼻。 4、身上着火，千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗。 5、室外着火，门已发烫时，千万不要开门，以防大火窜入室内。要用浸湿的被褥、衣物等堵塞门窗，并泼水降温。 6、若所有逃生线路被大火封锁，要立即退回室内，用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式向窗外发送求救信号，等 待救援。 7、千万不要盲目跳楼，可利用疏散楼梯、阳台、排水管等逃生，或把床单、被套撕成条状连成绳索，紧栓在窗框、 铁栏杆等固定物上，顺绳滑下，或下到未着火的楼层脱离险境。 防火常识 1、不乱丢烟头，不躺在床上吸烟。 2、不乱接乱拉电线，电路熔断器切勿用铜、铁丝代替。 3、严禁私藏易燃易爆危险物品，如汽油、酒精、天那水等。 4、明火照明时不离人，不要用明火照明寻找物品。 5、离家或睡觉前要检查用电器具是否断电，燃气阀门是否关闭，明火是否熄灭。 6、切勿在走廊、楼梯口等处堆放杂物，要保证通道和安全出口的畅通。 7、发现燃气泄漏，要迅速关闭气源阀门，打开门窗通风，切勿触动电器开关和使用明火，并迅速通知专业维修 。 部门来处理 火灾常识 1、燃气罐着火，要迅速关闭阀门，并用浸湿的被褥、衣物等捂盖火苗灭火。 2、电器或线路着火，要先切断电源，再用干粉或气体灭火器灭火，不可直接泼水灭火，以防触电或电器爆炸伤 人。 3、救火时不要贸然开门窗，以免空气对流，加速火势蔓延。 干粉灭火器使用方法 1、使用前，先把灭火器摇动数次，使瓶内干粉松散； 2、拔下保险销，对准火焰根部压下压把喷射； 3、在灭火过程中，灭火器应始终保持直立状态，不得横卧或颠倒使用； 4、灭火后防止复燃。 八、团队精神：三个臭皮匠顶一个诸葛亮，一个篱笆三个桩，一耳光好汉三个帮，就是这个道理，团队的力量是 无穷的，大家要有集体荣誉感，对公司有归属感，玉峰就是大家的家，家旺我们才能富，家败大家就会散，玉 峰就像一颗大树，大家在这颗大树下多浇水、施肥，多付出辛劳，多去把它修剪的漂亮（优质产品），大家才能 在这颗大树下安心的工作、生活：享受人生。
7 页
534 浏览
新员工入职培训流程(附表格)
新员工培训流程 人力资源部 目录 一、 新员工培训目的 二、 新员工培训程序 三、 新员工培训内容 四、 新员工培训反馈与考核 五、新员工培训教材六、新员工培训项目实施方案 七、部门新员工培训所需填写需表格 新员工岗位培训表（表一） 新员工岗位培训反馈表（表二） 新员工试用期内表现评估表（表三） 一、 新员工培训目的 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 让新员工了解公司政策、企业文化，提供讨论的平台 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 二、 新员工培训程序 就职前培训 部门岗位培训 1． 就职前培训 （部门经理负责） 到职前： 致新员工欢迎信 （人力资源部负责） 让本部门其他员工知道新员工的到来 准备好新员工办公场所、办公用品 准备好给新员工培训的部门内训资料 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 准备好布置给新员工的第一项工作任务 2． 部门岗位培训 （部门经理负责） 反馈与考核 反馈与考核 三、新员工培训内容 公司整体培训 各部门主要负责人或经验丰富的老员工对部门员工进行定期或不定期的培 训；主要从以下方式进行：定期举行会议宣贯公司制度和理念、现场培训（及时 发现问题及时对员工进行教育的培训）、师徒制培训、工作轮换等，人事部负责 监督培训进程和效果； 到职后第一天： 到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责） 到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 介绍新员工认识本部门员工， 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 新员工工作描述、职责要求 讨论新员工的第一项工作任务 部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问 题，回答新员工的提问。 3．公司整体培训：（人力资源部负责--不定期） 公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务 公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核 公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序 公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题 四、 新员工培训反馈与考核 岗位培训反馈表 （到职后一周内） 公司整体培训当场评估表 （培训当天） 公司整体培训考核表 （培训当天） 五、新员工培训教材 各部门内训教材 （由各部门编写培训资料，交总裁审核通过） 新员工培训须知 （由人事部编写须知由，交总裁合身通过） 公司整体培训教材 （由人事部根据公司的不同发展阶段编写，交总裁通 过） 六、新员工培训项目实施方案 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解 这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度 通过“新员工培训方案”，明确具体培训目的，经过培训后员工要达到的 目标； 1、培训内容： S( D: J! ^* r* ?# f a、职业品质培训，主要是员工手册培训（企业文化、管理理念、职业态 度，责任感，职业道德，职业行为规范等）； b、职业技能培训：主要是专业知识技能、管理技能、职业规划、社交技能 等； 2、参加培训人员： 3 \' v6 a" s7 v0 r, [ a、中高层管理者。因为他们都公司的决策和和经营理念全面负责，所以 对他们的培训主要是决策，战略等方面； # e3 |4 T0 E- Z" l U$ d- r & w2 S! M% |! ]# D8 [! \0 n( @& ` b、基层管理人员：企业文化、经营理念、管理知识，管理技能，有效工 作、职业规划等方面的培训； 9 a) Q( i& `: h. a. { / e/ u& `9 C0 K* H& B% u c、专业技术人员：专业知识和技能、企业文化、职业道德、沟通艺术、职 业规划等方面的培训； 6 I& [" S8 B0 g d、普通员工的培训：提高工作绩效的培训 每个部门推荐本部门的培训讲师 1、选拔内部讲师：主要以公司高层管理者、部门主要负责人为主，兼顾 竞争上岗的方式（确保讲师的充裕）； - _5 w! ^' d( P1 F5 I8 O 2、讲师的培训：外部培训机构；外派；寻找教材网络自学等； 3、明确讲师的职责： 6 ^/ x. a5 n/ s: s% q" X8 D! F2 d8 V a、制定培训教材； % ]7 L. D% c9 ] b、授课（每年的授课时数达到一定要求）； & g6 |$ P# }& s) C0 N9 X7 e c、按人事部的要求修改和完善培训教材，并将教材交于人事部存档； # F* c# S. k8 U+ s" A d、按人事部要求定期或不定期参加讲师的培训。 4、内部讲师激励方式： ' p$ D r# Y h1 y . v' w# l( \( Q' f' p, z a、晋升制度（助理讲师、讲师、中级讲师、高级讲师）； 7 g0 Z; d* ?% ^; T ' c1 |1 O# V- _$ s! \* D4 e b、物质激励（授课按时数、级别、满意度调查表等给予日工资 1~2 倍的 报酬。 5、内部讲师考核：根据当年培训的效果和满意度调查进行年终考核， 与当年的奖金直接挂钩。 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料 各部门从 2011 年 8 月开始实施部门新员工培训方案 每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格 根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训 在整个公司内进行部门之间的部门功能培训 + N7 v7 j$ G8 \. P7 \) q4 P. V5 Q 七、部门新员工培训所需表格 表格一 新员工部门岗位培训 （到职后第一周部门填写） 部门： 新员工姓名： 序号 培训内容 就 职 让本部门其他员工知道新员工的到来 前 培 准备好新员工办公场所、办公用品 准备好给新员工培训的部门内训资料 训 为新员工指定工作导师 1 经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新 员工认识本部门员工。 2 部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定 3 新员工工作描述、职责要求，讨论新员工的第一 项工作任务 4 是否已经了解汇商公司的经营思路，是否认可 公司的经营理念 完成确认（负责人签 名） 5 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话， 谈话记录： 重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答 新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。 设定下次绩效考核的时间（30 天后） 部门经理签名： 日期： 表格二 新员工岗位培训反馈表 （到职后新员工一周内填写） 部门： 新员工姓名： a) 你是否已了解部门的组织架构及部门功能？ 是□ 否□ b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ 是□ 否□ c) 你是否已熟悉公司大楼的情况？ 是□ 否□ d) 你是否已认识部门里所有的同事？ 是□ 否□ e) 你是否觉得部门岗位培训有效果？ 是□ 否□ f) 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ 是□ 否□ g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？ 是□ 否□ h) 在岗位培训中，可以改进的地方 ———————————————————————————————— i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训 表三 新员工试用期内表现评估表 （到职后 30 天部门填写） 新员工姓名： 部门： 职位： 1． 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价： 优-------- 良---------- 一般---------- 差---------2． 新员工对公司的适应程度： 很好------ 好-------- 一般---------- 差------------3．新员工的工作能力： 优-------- 良------- 一般----------- 差--------------4．其他评价： 日期： 部门经理签名：
7 页
436 浏览
热门推荐
886 阅读
6 页
1721 阅读
8 页
920 阅读
4 页
10196 阅读
24 页
971 阅读
5 页
