新员工入职考试复习题库(财务管理50题)
新员工入职培训考试-财务管理复习题库 一、判断题（共计 25 题） 1、严禁公司任何单位、部门、个人私自收取各种款项和有价证券，但可以坐支现 金。 （×） 2、 已完成立项审批程序的固定资产支付，可以不按对外付款审批程序执行。 （×） 3、 上次借款未清，可以二次借款。 （×） 4、集团内各单位必须严格按照业务招待费制度执行，特殊情况报董事局主席审 批。 5、 （√） 借支业务招待费备用金,原则上不能超过本人当月工资总额。 （√） 6、对借支业务招待费备用金必须是公司部门正职（含主持工作的副职）以上领 导才可以借支。 7、 （√） 业务招待费报销可以不必是当事的领导 ,其他人员可以代其报销。 （×） 8、 业务招待费的开支必须事前向上一级领导提出书面申请。 （√） 9、集团各地区公司对外接待原则上在公司内部的饮食娱乐场所签单消费,当地场 所未开业的除外。 （√） 10、目前，集团本部在广州、南海市内的对外接待原则上在御景半岛恒大酒店消 费。 11、 （√） 集团副总裁对外接待的用餐标准为每人 200 元。 12、集团副总裁对外接待的娱乐标准为每人 150 元。 （√） （√） 13、地区公司负责人以外的其他公司领导对外接待的用餐标准为每人 150 元。 （ √ ） 14、地区公司负责人以外的其他公司领导对外接待的娱乐标准为每人 100 元。 （ √ ） 15、 集团中层领导对外接待的用餐标准为每人 150 元。 （√） 16、 地区公司中层领导对外接待的用餐标准为每人 150 元。 （√） 17、 地区公司中层领导对外接待的娱乐标准为每人 100 元。 （√） 18、 地区公司负责人对外接待的娱乐标准为每人 150 元。 （√） 19、集团各部门固定资产（车辆除外）的报废、处理由主管总裁办的公司领导审 批。 （√） 20、员工出差如需要办理差旅费借支，出差人员可凭审批后的《员工出差单》到 财务部门办理借支手续，借支金额无限制。 21、 （×） 公司差旅费用报销标准中的特殊地区是指：北京、上海、广州。 （×） 22、公司差旅费用规定，如在出差期间经公司领导批准报销业务招待费，则不 能 23、中层干部和普通员工的差旅费报销标准一致。 （√） 24、公司差旅费用文件规定，员工出差乘坐的其他交通工具包括长途大巴、中巴 等公共汽车，不含出租的士。 （√） 25、员工因公出差发生的差旅费按职务级别所对应的差旅费报销标准据实报销 ， 超过其待遇标准的，超过部分自理。 （√） 二、选择题（共计 25 题） 1、差旅费报销标准中的特殊地区是指 B 。 A、北京、深圳、广州 B、北京、上海、深圳 C、上海、深圳、广州 D、北京、上海、天津 2、 B 事项都必须规范填写《申请使用资金审批表》或《借款审批单》，按照 公司管理审批权限和流程报批 A、超过 1 万元的 B、任何资金支付 C、超过 2 万元的 D、超过 5 万元的 3、 A 是公司货币资金的管理部门。 A、财务部 B、资金部 C、销售部 D、行政部 4、未经 C 允许，任何人不得将财务印鉴带出公司。 A、公司负责人 B、人事部经理 C、财务部经理 D、总经理 5、公司领导每人每次借款金额不得超过 B 万元，特殊情况经领导批准除外。 A、1 B、2 C、3 D、5 6、未经 A 批准严禁集团本部人员以任何理由、任何方式到集团属下公司报 销各种费用。 A、董事局领导 B、主管副总裁 C、本部门领导 D、公司负责人 7、财务部必须在每月 B 前按照公司文件规定计发员工上月工资。 A、一日 B、五日 C、八日 D、十日 8、集团总裁助理、下属公司负责人、地区公司负责人以外的其他领导对外接待用 餐消费标准限额是 B 。 A、100 元/人 B、150 元/人 C、200 元/人 D、250 元/人 9、中层干部及普通员工到一般地区出差的住宿费报销标准是 B A、200 元/天 B、300 元/天 C、400 元/天 D、500 元/天 10、中层干部及普通员工到特殊地区出差的住宿费报销标准是 A、300 元/天 B、400 元/天 C、500 元/天 D、600 元/天 。 C 11、中层干部及普通员工到特殊地区出差的伙食费报销标准是 B A、50 元/天 A 。 B、80 元/天 C、100 元/天 12、 。 D、120 元/天 负责对地区公司、下属公司的资产管理进行业务指导及监督。 A、 集团总裁办 B、行政人事部 C、 人力资源中心 13、资产购置后，由 A、资产购置部门 D、财务中心 C 共同验收。 B、使用部门 C、资产购置部门和使用部门 D、集团总裁办或行政人事部 14、根据最新的资产管理制度规定，单位价值在 C 以上，使用年限超过一年并 能独立使用的物品应作为固定资产进行管理。 A、1000 元 B、1500 元 C、2000 元 C、2500 元 15、各部门的闲置资产必须及时移交给 A ，不得把公司资产作为后备库存。 A、资产管理部门 C、财务中心 B、采购部 D、有需要使用的部门 16、公司之间的资产调配工作统一由 C A、行政人事部 B、信息中心 C、集团总裁办 D、财务中心 负责。 17、公司资产盘点小组 A 对各部门的资产进行全面盘点（特殊情况需临时盘 点除外）。 A、每半年 B、每一年 C、每季度 D、每两年 18、凡正在使用的资产在保修期内出现故障需要维修、更换，由 C 联系原供货 商处理相关事宜。 A、总裁办 B、行政人事部 C、资产购置部门 19、由 A 妥善保管新购资产的相关资料，以备日后保修、维修。 A、资产使用部门 C、总裁办 D、资产使用部门 B、资产购置部门 D、行政人事部 20、所有对外接待的人员必须是 A 因工作需要才可以接待。 A.公司部门正职（含主持工作的副职）以上领导 B.公司副总经理以上领导 C.集团公司总裁助理级以上领导 D.有接待任务的部门人员 21、对借支业务招待费备用金必须是 C A. 集团公司总裁助理级以上领导 才可以借支。 B.公司副总经理以上领导 C. 公司部门正职（含主持工作的副职以上领导） D.有接待任务的部门人员 22、不能在公司内部的饮食娱乐场所签单消费的特殊情况,集团本部的需要事前 报 B 批准，否则，财务不予报销。 A、集团董事局主席 B.集团董事局领导 C. 地区公司董事长 D.专项报地区公司负责人 23、不能在公司内部的饮食娱乐场所签单消费的特殊情况,下属公司需事前报 B 批准，否则，财务不予报销。 A、集团董事局主席 C. 地区公司董事长 24、业务招待费管理规定由 A B.集团董事局领导 D.专项报地区公司负责人 负责解释。 A.集团财务中心 B.地区公司财务部 C.集团管理中心 D.集团董事局 25、借支业务招待费备用金,原则上不能超过本人 A A.当月 B.上月 C.下月 D.上季 工资总额。
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新员工入职考试复习题库(监察管理50题)
新员工入职培训考试-监察管理复习题库 一、判断题（共计 25 题） 1、礼品接收部门应向移交单位或个人开立收据，建立《接收使用台帐》，并明确管理责 任，以保证所接收礼品等不会流失。 （√） 2、监察部门应定期向领导报告礼金礼品上交处理情况，并依据备案登记资料，对接收 部门礼品使用管理工作质量进行检查。 （√） 3、《失职问责办法》中的“三不放过”管理原则，是指各单位、各部门日常工作中出现 工作失职事项后：一是没有查清原因不放过；二是没有落实责任部门和责任人不放过； 三是没有做出处理不放过。 （√） 4、对违规、违纪、违法行为进行问责时，具体方式分为行政处分和经济处罚。 （√） 5、对索贿、受贿、挪用、侵占公司财产的员工要给予开除的行政处分。 6、对泄露公司机密，给公司造成损失的员工给予撤职的行政处分。 （√） (×) 7、利用公司名义，在外从事经营活动的，轻则进行撤职，重则处以开除的行政处分。 （√） 8、工作缺乏责任心，能力水平低，影响工作开展的，给予降职（调岗）的行政处分。 （√） 9、无正当理由，不服从公司统一调配管理（包括拒不移交工作相关资料）情节严重的 给予撤职（待岗）的行政处分。 （√） 10、对公司调查事项隐瞒真相、出具伪证、影响或不配合调查工作的，给予降职（调 岗）的行政处分。 （√） 11、缺乏精品意识，造成工作返工并给公司造成损失的，给予降职（调岗）的行政处 分 。 （√） 12、采用不实理由请假影响工作的，给予警告的行政处分。 （√） 13、工作态度不积极主动，影响部门工作正常开展的，给予开除的行政处分。 （×） 14、工作当中有推诿扯皮、推脱责任行为的，屡教不改或情节严重的，给予开除的行政 处分。 （√） 15、由公司发文组织的活动、会议、培训学习及各类值班等须统一考勤管理，迟到、早退 无故缺席等人员将按相关规定予以处罚。 （√） 16、接收部门在动用所接收礼金、礼品时，应遵守集团公司资金、资产相关管理规定， 按照相应审批权限履行审批手续方可动用。 （√） 17、查阅机密档案，只能在档案室内进行，并当场归还，不得私自带出复印。 （√） 18、法人代表私章、财务专用章由财务中心统一管理。 （√） 19、用印必须做到“先审批，后用印”。 （√） 20、用印申请表作为用印凭据，可由用印申请人带走。 (×) 21、一般情况下，不得在空白纸张、凭证、空白介绍信和空白便函上用印。 22、所有车辆的购置、报废、处理事项用印，须集团总裁办主任审批。 （√） （×） 23、携印外出，原则上，必须由监察口安排 1 人、用印部门安排 1 人共同携带使用。 （√） 24、印章必须即用即锁。 （√） 25、集团监察室负责制定集团系统反腐倡廉措施并监督落实；地区监察分室负责监督 集团系统反腐倡廉措施并监督落实。 （√） 二、选择题（共计 25 题） 1、集团监察部门接到对中层以上领导干部的举报后，应 B 开展正式调查。 A、立即 B、报董事局分管领导批准后 C、请示被举报人领导后 D、请示举报人领导后 2、在公司《所收礼金、礼品处理办法》中规定：不易保存的食品、副食品、水果等，经监 察部门询价并登记备案后，价值在 B 以下的由礼品收受部门自行处理……。 A、200 元 B、500 元 C、600 元 D、800 元 3、各现场项目部应在各施工单位首次进场时，向其提供 B ，并做好签收登记，以预防 腐败，维护公司利益。 A、《举报渠道公告板》 B、《举报渠道告知函》 C、《公平竞争承诺书》 D、《保证函》 4、“红包”、存折、储蓄卡等现金类馈赠，经监察部门核实余额并登记备案后，由上缴 部门与监察部门一同交集团 C 入账。 A、管理中心 B、监察部门 C、财务部门 D、董事局 5、礼品接收部门对接收的礼品 A 进行盘点，以保证帐物相符，并及时安排合理用途 A、定期 B、不定期 C、不能 D、可以 6、泄露公司机密，给公司造成巨大损失的责任人，应给予 C 的行政处分。 A、批评 B、撤职 C、开除 D、警告 7、在不恰当的场合擅自谈论、泄露公司内部工作机密及资料，情节特别严重的应给予 C 的行政处分。 A、批评 B、撤职 C、开除 D、警告 8、工作虚于应付，工作质量不符合要求，屡教不改或情节严重的，应给予 A 的行政 处分。 A、开除 B、降职 C、撤职 D、警告 9、不服从上级主管对于出差、工作任务内部调配等工作安排的，屡教不改或情节严重 的，给予 D 的行政处分。 A、批评或警告 B、降职（调岗） C、撤职（待岗） D、开除 10、违反干部选拔任用规定，用人失察、失误的，一般情况给予 A 的行政处分。 A、降职（调岗） B、警告 C、撤职（待岗） D、开除 11、领导干部违反通讯工具畅通管理规定，影响工作开展的，情节特别严重的，给予 D 的行政处分。 A、降职 B、撤职 C、降级 D、开除 12、涉嫌犯罪或触犯国家法律规定的员工，应给予 C 的行政处分。 A、降职 B、撤职 C、开除 D、降级 13、集团相关部门到地区公司检查工作，需经 C 批准。 A、部门领导 B、地区公司领导 C、董事局分管领导 D、董事局主席 14、集团公司监察部门每 B 组织对各下属公司经营管理工作进行一次监督检查。 A、季度 B、半年 C、一年 D、每月 15、计划管理年度计划每年年底前制定，每年年中修订一次，经 C 审批后下发执行。 A、计划管理中心主管领导 B、董事局分管领导 C、董事局主席 16、造价管理指的是 B 和工程价格管理。 A、工程成本管理 B、工资投资费用管理 C、建设市场管理 D、 计价依据管理 17、一般情况下，借阅档案最长应在 B 个工作日内归还，逾期需办理续借手续。 A、3 B、 7 C、10 D、 14 18、地区公司新入职和未转正员工，原则上不允许借阅档案原件，确因工作需要借阅， 须经 C 审批。 A、本部门负责人 B、本部门主管领导 C、公司董事长 D、集团监察室负责人 19、集团公司 A 类的档案不得复制。 A、绝密 B、机密 C、秘密 D、内部使用 20、由各部门自行保管的部门章，必须在印章上标明 A、“仅限内部使用” D 字样。 B、“内部使用” C、“不对外” D、“对外无效” 21、法人、董事、监事、注册资金、章程、注册地址等相关重要事项的变更，须 D 审批方 可用印。 A、公司总经理 B、公司董事长 C、集团公司总裁 D、集团董事局主席 22、地区公司下属新注册公司审批事项用印，须经 D 审批。 A、地区公司总经理 B、地区公司董事长 C、集团董事局主管领导 D、集团董事局主席 23、档案借阅需按 A 审批。 A、借阅管理权限 B、公司领导分工 C、资料性质 D、工作需要 24、地区公司机构设置和调整、定岗定编、薪资结构及工资调整文件，由 D 审批后方 可用印。 A、地区公司总经理 B、地区公司董事长 C、集团人力资源中心负责人 D、集团董事局主席 25、地区公司除车辆外的固定资产报废、处理事项用印，由 C 审批。 A、地区公司行政人事部经理 C、地区公司董事长 B、地区公司总经理 D、集团董事局主席
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车间新员工入职培训管理方案
新员工入职培训管理方案（试行） 一、培训目的 1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构，培养新员工对企业的荣誉感和归属感， 促使新员工认同企业提出的价值标准和行为规范。 2、让新员工熟悉岗位职责，掌握必要的工作、生产技能和基本的工作、生产流程，使其更快 适应工作环境。 二、培训体系 1、集中招聘时，必须按正常流程进行新员工入司培训； 2、若零散招聘，则每月必须对当月新员工进行一次集中培训，安全教育必须按流程执行； 培训对象：新进入公司参加工作的全体员工。 入职业务流程： 公司企业文化、企业 概况、规章制度等 公司级安全教育 部门、车间级安全教 工序、班组级安全教育、岗 育、岗前专业知识教 入职准备资料 ： 前专业知识教育、规章制度 育、规章制度等 交相关资料、办理 工作牌 签订劳动合同、填写 社保申报表格 1）与原单位解除劳动合同证明； 2）身份证原件或复印件 1 份； 3）毕业证原件或复印件 1 份； 4）其他学历证明、职称证书原件或复印件 1 份； 5）8 张 1 寸免冠彩照（黑白亦可）； 6）社保关系转移函； 7）实名制银行卡原件或复印件 1 份； 培训组织机构及相关工作职责遵循公司《培训管理制度》，各职责负责人，重抓公司培训工 作，以培训为起点，提升员工的团队水平。 三、培训内容 1、公司岗前培训 ——综合管理部准备培训材料及讲授。 1）集团概况录像；（15 分钟） 2）公司概况 PPT；企业文化 PPT；（4 小时） 3）员工手册、规章制度；（2 小时） 2、公司级安全培训（详见公司级安全教育培训方案） 3、部门车间级培训 4、工序、班长级培训 部门、工序、班长岗位培训 ——新员工实际工作部门负责，详见各部门培训方案。 四、培训反馈与考核 1、各部门的培训教材须经过审核,并交公司存档, 培训实施过程应认真严格,保证质量,所有 培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。 2、所进行培训应在公司的指导下进行，每次培训需签确（附件一：签到表），由各部门建立 及规范培训备案档案。 3、公司→部门、车间→工序、班组的培训链,应环环相扣,层层确认。要求各级培训设定考试 或考核情况表，并按各单位进行签确登记培训档案。（附件二：培训档案） 4、 遵循新员工入厂《员工转正》相关规定为原则，每月进行反馈考核，试用考核转正，再 次重申规范员工试用培训、考核及转正相关流程，以此方案规定为最终版（详见附件表格说明）。 强调：对于新入职员工请各单位严格把关、考核，员工严格要求在试用期 3 个月之内进行反 馈，对于不合格的人员在试用期 3 个月之内及时退回人事部，避免不必要的纠纷。 五、新员工培训实施 1、召集各公司及各单位负责培训人员,就有关新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培 训方案。 2、各单位根据制定的培训方案落实、完善具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组 建从上至下的培训管理网络。 3、公司内部宣传"新员工培训方案",通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传 开展新员工培训工作的重要意义。 4、所有新员工在正式上岗前,都必须经过培训， 到工序、班组培训遵循师傅带徒弟原则加强 培训。严格执行，所有的新入职员工都必须签订师徒协议。 附件一：培训签到表 附件二：新员工培训 附件三：考评表及转正申请表 附件四：新员工师徒协议 广西田东锦盛化工有限公司培训签到表 编号: 时 间 地 点 组织部门 类 别 方 式 讲 师 课程及内容 适用对象 受训人员签到 序号 1 2 3 4 姓名 签到时间 联系号码 姓名 签到时间 联系号码 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 职工入职培训档案表 编号: 入职时间： 姓 名 性 别 民 族 文化程度 专业 身份证号 岗位 籍贯 联系号码 a）企业概况 学时：2 小时 级培 b）企业文化、员工手册 2 小时 2 小时 日 照 片 授课人： 签字： c）规章制度 月 出生年月 公司 训 年 a）国家有关安全生产的法律、规定和职业安全卫生法律、法规。 b）通用安全技术，职业卫生基本知识，包括机械、电气安全知识、消防知识和气体 防护常识。 公 司 级 安 全 教 育 c）公司安全生产一般状况、企业生产的性质、安全生产的特点和特殊危险部位的介 绍。 d）公司安全生产规章制度及劳动、操作、工艺、施工和作业纪律。 e）典型事故案例及其教训，预防事故的基本知识。 f)生产概况，安全生产状况。 j) 典型事故案例. 时间 学时 授课人 成绩 学时 授课人 成绩 签字 部门 车间 级安 全、 技能 等岗 前培 训 时间 工序 班组 安 全、 签字 技能 等岗 时间 学时 授课人 成绩 签字 备注： 说明：本表同员工转正申请表一同上交综合管理部留存。 招聘实习（试用）人员考评表 姓名： 部门/岗位： 入职时间： 年 标准 自评 分 工作 敬业爱岗 （学 劳动纪律、态 习） 度 态度 个人卫生、岗 （35 位卫生 ） 学习（接受） 能力 工作（学习） 主动性 团队协作 5 5 5 5 5 5 月 日 填表时间： 月 考评 考评内容 年 师傅 工 序 备 考评 考评 注 工作 自 律 5 完成任务效率 6 完成任务质量 6 任务 （12 ） 岗位职责、操 业务 素质 （28 ） 作规程 动手操作能力 解决实际问题 能力 7 7 7 掌握系统流程 2 提问水平 5 安全 熟悉安规程度 5 生产 安全防范 5 违章作业 5 提合理化建议 5 技改设想 5 （15 ） 创新 意识 （10 ） 合 计： 100 考评人签字： 1、安全考试成绩： 技能考试成绩： 部门/车间主管鉴定意见： 注：本考评表在试用期每月考评一次，在次月 7 日同考勤 表前上交（到转正月考评时需提前与转正(试用)表一起上 交），每迟交一天考核部门相应负责人。 试用期员工转正申请表 姓 名 性别 进厂 岗位 时间 家庭 出生 住址 日期 专业 个人评价：简述个人工作情况，岗位技能状况、工作态 度。 签 名： 年 月 日 安全考试成绩： 技能考试成绩： 工序主管评价： 车间主管评价： 安环部鉴定意见： 部门主管鉴定意见： 综合管理部鉴定意见： 总经理鉴定意见： 附：个人总结 注：1、本转正（试用）表需在转正当月 25 日之前上交， 每迟交一天考核部门相应负责人。 2、一般员工转正由人事专员签字，管理层员工转正由 综合管理部经理审核签字，高级管理员由总经理审核签字。 新员工入职师徒协议 授业师傅（甲方）： 受训学员（乙方）： 为公司新员工能快速适应工作环境，掌握必备的岗位工作技能，特对公司招聘的新员工进行 内部强化培养，经过甲乙双方协商一致，双方自愿达成如下共识，特签订本协议，以资恪守。 一、培训时间：本协议期限为三个月，自 年 月 日至 年 月 日，甲方应教会 乙方独立上岗操作的所有技能。 二、在培训期间乙方有权利对专业技术内容向甲方提问，甲方有负责解答的义务。 三、对培训期间甲方制定的授业计划或所主持的考核项目，乙方有义务配合完成。甲方有义 务将所学技能传授给乙方。 四、培训期间每月定期的组织考试、考核，并填写《招聘实习（试用）人员考评表》，甲方 有权利对乙方进行考核。 五、培训内容：甲方有义务为乙方制定授业计划，并作为此协议附件。 六、在确定师徒名义之后，在总额包干的情况下，各单位可根据师傅的培训情况进行考核奖 励。 七、乙方在培训期间必须严格遵守国家法律、法规及本公司所有的规章制度，甲方对乙方在 培训期间发生的违纪、违规或影响安全生产等行为有制止、劝导及向上级汇报的权利和义务。 八、本协议经双方签字后生效，培训结束后终止，如有未尽事宜，公司协调解决。 九、本协议一式三份，双方各存一份，各部门、车间备案一份。 甲方： 乙方： 签约时间： 签约时间： 学员 部 门 工 月培训计划 / 车 间 ： 序 ： 班组： 计 划 序 培 培 训 内 容 号 备 训 天 数 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 注 1 1 1 2 1 3 1 4 授 业 师 傅 （ 甲 方 ） ： 受 训 学 员 （ 乙 方 ） ： 联 联 系 号 码 ： 系 号 码 ：
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新入职员工培训方案计划书(修改版)
走进 xx 课堂 享受知识阳光 山东 xx 集团有限公司 第一期新员工入职培训方案 中国 . 临沂 二〇一二年十一月 为适应本公司发展的需要，提高企业员工的综合素质和企业核心竞争力，现根据 1 走进 xx 课堂 享受知识阳光 公司的实际情况和自身需求，特制定第一期新员工入职培训方案。 一、 新员工培训的重要性 新员工培训，又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人 的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。成 功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在 新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速 适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。 二、新员工培训实施背景 （一）人力资源部于 9 月 14 日正式成立，成立之初，部门增设培训专职人员，标 志着 xx 集团培训体系建立的启动。前期，公司前辈组织多次集中培训活动，积累了丰 富的实战经验，为本期新员工培训的组织奠定了基础。 （二）公司 2012 年至今未再举办新员工培训。经初步统计，2012 年 9 月至 11 月， 公司招募的新招聘未参加过培训的人员大约在 35 人左右。 （三）根据人力资源部战略规划，初次尝试新员工培训项目的形式，健全人力资源 培训职能，发挥培训在企业管理中的重要作用。 三、新员工培训目的 新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况，了解工作的流程与 制度规范，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工 作绩效。具体主要体现在以下 2 个方面: (一) 满足公司发展要求 山东 xx 集团有限公司是一家集木材贸易、木制品加工及贸易、木结构设计、制造、安 装于一体的大型现代化企业集团, 在建设投产初期需要大量的优秀人才，同时对工人 的技术级别、管理人员的管理水平有很高的要求，为了满足这一需求本公司决定通过对 新入员工进行培训逐步调整员工知识结构，提高员工技术水平，提高公司管理水平和 员工综合素质。 (二）满足员工自身发展需求 公司为新员工提供良好的培训平台，提高员工自身技能和相关知识水平，同时增 加员工的工作信心和动力，易于快速适应岗位，融入角色，熟悉技能，完成制定目标。 四、培训对象：2012 年 9 月至 11 月新入职的员工 五、培训方式 由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，主要通过集中授课、讨论、视听、 2 走进 xx 课堂 享受知识阳光 案例分析讨论、角色扮演、人员互动等多种培训形式展开。 六、培训时间及地点 培训时间： 2012 年 12 月 3 日—4 日； 每天上下午各两个课时：上午：09：00—11：30，下午 14：30—17：3 0 培训地点：集团总部会议室（三楼）。 七、日程安排 序号 日期 1 11 月 20 日 制定培训实施方案，确定培训流程、时间及课程等。 培训方案 2 11 月 22 日 确定参训人员名单 培训人员名单 3 11 月 25 日 下发《第一届新员工培训通知》 培训通知 联系培训讲师，确定最终课程时间表 课程时间表 4 具体内容 11 月 28 日 准备人力资源课程课件及确定拓展训练方案 培训前的准备，包括培训物品申请、场地预定、借用 设备，其他物品购买等等 5 11 月 30 日 完善或制定培训期间相关管理制度，明确培训期间 每个人的职责 6 7 8 产出结果 人力资源概论课件 及拓展训练方案 充足的培训资源 培训管理制度 12 月 2 日 布置培训场地 —— 12 月 3 日-4 日 实施培训 具体参见课程表 12 月 4 日-11 日 对本次培训进行总结、分析 培训实施总结 八、培训课程表 日期 12 月 3 日 时间 培训课程 负责人 9:00—9:15 签到 唐位田 9：15—9：30 培训须知 唐位田 9:30—9：50 开班仪式 李婷婷 10：00—11:30 破冰 xx 田 14：30—15:00 签到、团队展示 队长 15:00—16:20 公司简介及发展史 孙 xx 16:30—17:30 人力资源管理基础概论 唐 xx 3 走进 xx 课堂 享受知识阳光 12 月 4 日 18:30—20:30 励志电影《冲出亚马逊》 唐 xx 9:00—9:30 签到、团队展示 唐 xx、队长 9:30—11:30 《员工手册》讲解 张 xx 14：30—15:00 签到、团队展示 队长 15:00—17:30 新员工职业心态培训 xx 18:30—20:30 拓展训练、文艺汇演 xx 九、培训考核 （一）考核标准 测评维度 出勤情况 课堂表现 评估内容 考核标准 缺勤、迟到、课间外出、早 退、请假 课堂纪律 违反一次扣 2 分 培训结束后七日 18:30 在 考试成绩 违规一次扣 3 分，扣完为止 分值 12 8 考题扣分标准 三楼会议室组织《员工手 50 册》测试 培训总结一篇，字数 1500 字以上，7 日内上交 学习效果 优秀 25 分，一般 15 分，较差 5分 《***》读后感一篇，字数 优秀 25 分，一般 15 分，较差 1500 字以上，15 日内上 15 15 5分 交 总分 —— —— （二）考核办法 1、向员工讲解培训制度，严格按照培训制度进行考核、测评，并将考核的结果及时 传达落实。 2、汇总考试成绩，评定出：优（95 分以上）、良（80—95 分）、中（60—80 分）、 差（60 分以下），并评出“优秀学员”1 名，可享受提前转正的权利,低于 60 分以下 者，将延期转正； 3、 考核合格新员工，人力资源部给予颁发《xx 集团第一期新员工结业证书》； 4 100 走进 xx 课堂 享受知识阳光 4、各队队长汇总新员工的联系方式（手机号、QQ、E-mall），建立新员工的花名 册、通讯录。 十、培训预算 项目 单价 数量 总价（元） 备注 条幅 50 1 50 山东 xx 集团第一期新员工培训班 优秀学员证书 5 1本 5 结业证书 5 30 本 150 费用合计 205 十一、培训保障机制 （一）培训纪律 1、学员每天上课不准迟到、早退，上课前点名，原则上不准请假，特殊情况经部门 经理批准方可离开。 2、公司参加学习培训人员，工作与学习相互结合，上午、下午上班前用一个小时时 间处理正常工作，然后参加学习培训。 3、学员上课时保持安静，关闭手机或把提示放在震动上，课堂禁止吸烟。 4、学员要注意保持室内卫生，课后要把桌里外物品、废纸等清理干净。 （二）后勤支持 照相：张 xx 十二、培训结束后的工作 1、汇集及检查学员的考勤表，交予办公室，汇总本届出勤率； 2、收集学员的《培训总结》、《读书总结》，并给予评分； 3、写培训总结并上交。 4、新员工档案的整理与存档。 十三、结语 “好的开始等于成功的一半”！新员工进入公司最初阶段的成长对于员工自身和 5 走进 xx 课堂 享受知识阳光 企业来说都是非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员 工培训是人力资源管理的重要环节，它为员工顺利融入企业，进而选择长期发展迈出 了坚实的一步！ 6
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新员工入职培训计划（附表格）
新员工入职培训计划 一、 入职培训的目的： 1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化， 坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范； 2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作 方法，尽快进入岗位角色。 3. 帮助新员工适应工作群体和规范；鼓励新员工形成积极的态度。 二、 培训对象： 公司所有新进员工 三、 培训期间： 新员工入职培训期 1 个月，包括 2—3 天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源 根据具体情况确定培训日期。 四、 培训方式： 1. 脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。 2. 在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比 较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部 跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。 五、 培训教材 《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。 六、 入职培训内容: 1. 企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观) 2. 组织结构图； 3. 组织所在行业概览； 4. 福利组合概览（如健康保险、休假、病假、退休等） 5. 业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望 6. 薪酬制度：发薪日，如何发放； 7. 劳动合同、福利及社会保险等； 8. 职位或工作说明书和具体工作规范； 9. 员工体检日程安排和体检项目； 10. 职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息） 11. 员工手册、政策、程序、财务信息； 12. 有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品 的使用规则等； 13. 内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事；其他部门的负责人、主要合作的同事) 14. 着装要求； 15. 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守 16. 工作外的活动（如运动队、特殊项目等）。 七、 培训考核： 培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考 核为主，各占考核总成绩的 50%。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一印 制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应 用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。 八、 效果评估： 人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列 书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以 使培训更加富有成效并达到预期目标。 九、培训工作流程： 1. 人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间，根据新入职员工的 规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案；并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人 力资源中心及相关部门； 2. 人力资源部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、 人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培 训效果的考核评估等； 3. 人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反 馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学 员反馈表送授课教师参阅； 4. 授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源部审议； 5. 人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报 总裁审阅； 6. 新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训（在岗培训）， 由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》 报人力资源与知识管理部； 7. 人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指 导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧 的运用以及行为的改善情况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报 的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。 附录：培训表格 员工培训报告表 培训名称 培训时间 培训方式 培训导师简介 培训反馈 受 心 训 得 培 建 训 议 主办单位意见 年 月 日 总 主办单位 经 理 员工培训报告书 年 月 日 培训名称及编号 参加人员姓名 培 训 时 间 培训地点 培 训 方 式 使用资料 导师姓名及简介 主办单位 培 受训心得（值得应用于本公司的建议） 训 培 训 后 的 检 讨 人 员 意 见 主 办 单 位 意 见 对下次派员参加本训练课程的建议事项 总经理 副总经理 经（副）理 厂（副）长 主办单位 新员工培训成绩评核表 填表日期： 年 月 日 编号： 姓 名 专 长 学 历 培训期间 培训项目 培训部门 一、新进人员对所施予培训工作项目了解程度如何？ 二、对新进人员专门知识（包括技术、语文）评核。 三、新进人员对各项规章、制度了解情况。 四、新进人员提出改善意见评核，以实例子说明。 五、分析新进人员工作专长，判断其适合工作为何，列举理由说明。 六、辅导人员评语。 总 经 理： 经 理： 评核者： 员工培训档案 编号： 人力资源部制 姓名 性别 出生年月 身份证号码 学历 专业 所属部门 职位 培训时间 培训内容 培训机构 取得证书 所在部门 所在岗位 备注 人力资源部评语： 所在部门评语： 签名： 签名： 年 月 日 年 月 日 员工培训反馈信息 年 培训名称及编号 参加人 员姓名 培训 时间 培训 地点 培训方式 使用 资料 培训者姓名 主办 单位 培 受 训 训 1．课程安排是否合理 2．所学内容与工作联系是否密切 3．主管是否支持本次培训 4．对所学内容是否感兴趣 5．所学内容能否用于工作中 6．对教师的授课方式是否满意 7．教师授课是否认真 8．教师是否能够针对学员特点安排课堂活动 月 日 受训心得值得应用于本公司的建议 后 人 反 员 意 馈 见 信 息 对公司下次派员参加本训练课程之建议事项 员工培训计划表 培训类别 培训名称 姓名 职位 批准_______ 审核_______ 拟订_______ 员工培训考核表 培训名称： 单位 职别 本表登记各课程成绩 姓名 平均 记录表 员工培训需求调查表 部门：_____________填表日期：_____ 年_____ 月_____日 培 训 类 别 参加人员 培 训 方 式 是否 同意 自愿 指定人部门全体 课堂 在实践 标 杆 座谈 培 训 内 容 1.公司发展史、组织 公 共 结构、主要业务 教 育 2.公司规章制度及 福利待遇 4.其他 业 务 知 识 其他 请说明： 参加人员 培训方式 各部门员工根据各 是否 自的岗位特点提出 同意 自愿 指定人 部门全体 课堂 在实践 标 杆 座谈 需求 参加 员参加 员工 授课 中演示 提问 其 他 9.其他 请说明： 请说明： 其他 知识 填表说明： 1. 所列内容仅供参考，在同意的项目栏打√，还可列出自己需要的内容； 2. 请您根据您所在部门员工的需求填写此表 3. 如篇幅有限，必要时可另附纸说明。 谢谢您的合作 在职技能培训计划申请表 培训班 名 称 培 目 本年度 举办班数 训 点 训 的 培训对象 教 目 培 地 培训人数 培训时间 学 标 科目名称 培 训 科 目 培 训 方 式 授课时间 教师姓名 1.上课实习同时进行：每日上课 小时，实习 小时 2.上课与实习分别进行：上课 周（月）每日 小时 教学大纲 教材来源 备注 3.全部培训时间在现场实习：每日 小时 4.讲授方式：讲课 座谈 讨论 培 进 训 度 周次 培训内容摘要 备注 2009 年（第 一 季度）单位培训情况统计表 单位： 项次 名称 具体内容 时间 课时 培训对象 人数 费用 (元) 培训 师 内训 外训 形式 地点 培训结果反馈 1 2 3 4 5 6 7
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新员工入职培训反馈表
新员工入职培训反馈表 姓 名 岗 位 直接上司 部 门 入职日期 年 月 日 公司集中培训 员工签名确认/日期 培训项目 培训项目 企业概况/公司制度 产品质量与卫生 意志训练 社交礼仪 企业文化 员工签名确认/日期 沟通技巧 门店服务礼仪 服务礼貌用语 客服投诉处理 厂区参观 书面测试成绩： 培训专员意见： 在岗辅导 内容 □熟悉本部门伙伴及工作现场环境 □熟悉工作场所周围生活环境， □引导新人办理相关工作手续、领取办公用品 □介绍岗位职责、工作内容及工作规程 □解答新人工作中遇到的困惑，指导其达成试 用期的绩效要求 □辅导新人养成个人卫生与安全方面习惯 □其他 相关负责人签名 （请在本人接受过的辅导项目前的方框中打“√”） 入职引导人签名/日期： 直接主管签名/日期： 员工签名/日期： 人力资源部意见： 备注：1、本表单适用于向阳坊食品有限公司副课级（不含）以下所有新入职员工； 2、新员工入职培训分为“公司集中培训”和“在岗培训”两大类，其中“集中培训”的项目 在人力资源部安排的一到两次培训中完成（请关注公司培训信息）； 3、“在岗辅导”中的“入职引导人”由新员工直属主管兼任或由其直属主管在本部人员中选 定，人力资源部培训专员不定期对本项工作的执行情况进行稽核； 4、本表单在员工办理入职手续时领取，由相关人员填写完毕后随“转正申请表”一同交给人 力资源部。
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壹加壹商业连锁有限公司新入职员工两防培训教材（DOC 18页）
中山市壹加壹商业连锁有限公司 营运规范 新入职员工两 防培训教材 内部资料 严禁外传 前 编号：FS003 言 常言道：商场如战场，收益与风险同在，机遇与挑战并存。随着竞争的加剧，企 业越来越认识到人才的重要性，因为企业间的竞争归根结底是人才的竞争。在零售业 产品越来越同化的今天，唯一不同的只有“人”。“人”是企业最宝贵的资产，所以 “培训”是不断提升员工综合素质，使员工的技能适应职位要求，创建学习型组织， 1 使企业在市场中立于不败之地的重要手段之一。 为适应形势的发展，配合商场的两防培训工作，防损部在以往的基础上整理、重 编了这套培训教材，它主要包括：《防损员手册》、 《防损组长手册》、 《新入职员 工两防知识培训教材》、 《消防安全知识》、 《法律知识摘要》、 《安全事故管理》。欢迎 “战斗”在防损一线的防损精英们提出宝贵的建议与意见（可直接致电防损部培训督 导专员，电话 3689283，免费分机：8283），不断的让您的工作经验充实防损培训的 理论知识，使我们的防损工作能更细、更强、更全面。 本册主要内容是目前较实用的两防基础知识，希望通过本册的学习能让新入职的 员工掌握基础的两防知识与技能，树立起“人人防损、处处防损”、“防损与销售同等 重要”的思想观念。 本册的内容须由商场防损组长在新员工（包括导购员）入职后一个星期内做好培 训。 祝身体健康、工作顺利！ 编者 二零零六年八月 目 录 第一章 关于损耗……………………………………………………………… （3） 第二章 各部门防损重点……………………………………………………… （3） 第三章 惯偷…………………………………………………………………… （9） 第四章 消防知识………………………………………………………………（13） 第五章 突发事件处理原则……………………………………………………（15） 第六章 严管时间………………………………………………………………（15） 第七章 内外盗窃案例…………………………………………………………（16） 第一章 关于损耗 一、损耗的概念： 简单的讲，损耗就是指商品销售的应得金额（包括库存）与实得金额（包括库存）之间的差额 （比如某批商品销售的应为一万元，而实际销售得到的金额只有九千元，其中的一千元就是损耗）。 二、关于损耗的数据 据美国零售业防损协会调查报告：全球零售业的年损耗约为 1400 亿美元，全美零售业的损耗超 过 250 亿美元，年平均损耗率为 1.8%。2005 年美国店内单盗窃一项所造成的损失就高达 100 亿美元。 按人民币折算约 800 多亿元。这是在大多数商店都采取了较为严格的管理办法或先进的防盗手段的 基础上得到的调查结果。中国零售业的年损耗率约为 2%~5%，其中一半以上的损耗是由于商品被盗造 成的。据有关部门统计，2005 年中国零售商场直接损失 500 亿元以上，一年损失相当于一次大洪灾。 三、损耗产生的原因 从构成现代超市损耗的角度出发，将其归纳为人为损耗（内外盗、员工的错误作业、管理人员的 错误决策、供应商欺诈、厂家业务员偷窃等）；自然损耗（超市在营运中，商品发生破损、变质、过期 等而形成的损失）；边缘损耗（顾客服务、环境影响、意外事故等）。 总之损耗无处不在，我们只有树立起“人人防损、处处防损”、“防损与销售同等重要”的思想 观念，不断的提升防损技能，建立健全防损制度才能使商品的损耗降至最低。 第二章 各部门防损重点 3 一、货员、导购员（带*号的为培训重点） A、百货区防损管理要求 1、 排面商品应该分类归放，不能混淆。 2、 排面上的货物应该摆放丰满、品种丰富，尽量避免闲置空档。 3、 货架和商品一定要保持清洁。 4、 破损、有污染、过期的商品要及时撤换下来* 5、 固定的商品陈列在固定的位置，不轻易作改动。 6、 排面上的废弃物应该及时回收，放置相应的位置。 7、 商品变价应该及时更换标签。 8、 商品价签应该与价格保持一致。 9、袋装商品不应用刀具开箱。 10、仓库内的各种商品存放应摆放在固定的区域，以防丢失。 11、锅具、瓷器、玻璃杯等贵重、易碎的商品在货架高层不能码放过多* 12、理货员在整理排面或拉货的时候对易碎商品应该轻拿轻放* 13、各区域理货员看见顾客吸烟应该及时制止* 14、每日上岗前和下班后都应该检查岗位上是否有安全隐患未消除* 15、货架的排面码放要遵循上轻下重的原则* 16、货架两边码放商品要平衡，防止一侧过重而倾倒* 17、瓷器在运输、摆放过程中应该轻拿轻放* 18、贵重商品要控制好适当的数量，并要随时留意商品的变动情况* 19、留意身边的可疑人物，发现“顾客”有异常的举动要及时跟踪并通知防损人员* B、食品区防损管理要求 1、 架上商品必须随时保持丰富、整齐、一目了然。 2、 理货员在整理、卫生时不能坐在底层架板上或依靠在货架上* 3、 每样商品必须与价牌一一对应。 4、 缺货商品是否在价牌旁边放上缺货标签。 5、 理货员如果发现某一类商品失窃率较高时，要及时上报防损组，并建议如何装防盗标签 * 6、 理货、上货时要严格登记检查，对保质期较短的商品，应尽量放于排面最外层，对保质 期到期的商品要及时拿下货架* 7、 贵重的烟酒是否严格登记、检查，日销售是否做到严格统计* 8、在每晚理货完毕或早晨理货时要检查堆头、端架等的 pop 的标示价格是否与 POS 机输出价格 同步。 9、凡是袋装易滑商品以及易碎商品摆放在台板上销售时，如茶叶、巧克力等，台板前面是否装 有挡网* 10、各个通道要保持畅通，空纸皮要送到指定地点* 11、A 字梯用完后，必须立即放回到指定的位置* 12、理货完后的空箱，必须割箱压平* 13、是否保存好所有的单据。 14、酒以及易碎品在搬放、运输过程中，应该轻放轻拿* 15、滞销商品是否及时上报。 16、所有货架内不得放置茶杯、工服等一切私人物品。 17、发现顾客吸烟要及时制止* 18、电源插座应放置在小孩接触不到的地方，防止小孩因玩耍而遭到伤害* 19、各区理货员应该熟知消防知识以及灭火器位置和使用方法* 二、生鲜员（生鲜组目前基本由生鲜部垂直领导，防损组长可多与生鲜组长、商场经理 沟通，提出建议） A、生鲜区日配、熟食防损管理 1、 面食类如元宵、饺子等食品是否在低温冷藏柜内保存。 2、 奶制品如鲜奶、奶油、酸奶等是否存在 2-7 度的保鲜柜内。 3、 豆制品如鲜豆腐、油豆腐是否放在保鲜柜中，鲜豆腐是否当天销售，有无隔夜销售。 4、 蛋类、鲜蛋、皮蛋、熟食等上柜前是否用清洁、干燥、无吸湿性包装材料包装，包装是否太 紧，内部有无流通的空气，鲜蛋的排列是否整齐，大头是否向上。 5、 蛋类的搬运过程是否轻拿轻放，包装后的蛋类是否存放在保鲜柜台里。 6、 各类食品是否制订出相应的保质期检查记录表，是否做好完整记录，定期检查，以避免 过期商品仍存柜销售。 7、 包装好的商品是否贴有条码，注明保质期、生产日期、保存条件等。 8、 员工是否每天抽查一次销售的商品是否过期、变质、变色、变味，发现后是否及时撤出排 面，停止销售。 9、 不能销售的物品是否填写报损单，进行报损。 10、配菜类是否合理搭配、合理定价、清洁卫生。 11、制作人员是否按照要求穿戴整洁，是否留有长的指甲。 12、是否按照规定销售价格经营，是否擅自抬价或者降价。 13、是否及时进行区域整理，及时整理清水池、解冻池、水箱、下水道、保证无杂物、异味或者沉 淀物，随时保持畅通。 14、电子计价器（称）是否进行定期检查，以免造成斤两不符，引起顾客投诉。 15、肉类的储藏期是否为： 牛肉：-1.5 至 0 度，储藏期 35 至 38 天；小牛肉：-1.5 至 0 度，储藏期为 7 至 21 天； 羊肉：-1 至 0 度，储藏期为 7 至 14 天；猪肉：-1.5 至 0 度，储藏期为 7 至 11 天； 鸡肉：0 度以下，储藏期为 7 至 11 天。 16、制作过程中是否随时注意观察加工品的制作变化，保证制成品的品质。 17、是否合理安排生产制作单，以避免过剩和不足。 18、直接与食品原料、半成品接触人员是否戴手表、戒指、手镯、项链、耳环，是否涂有指甲油、喷 洒香水。 19、生熟食品是否分开盛放。 20、在夏季或者气温较高的时候，卤水类食品是否每隔 2 小时放入沸腾卤水中浸泡 5 分钟。 21、烧烤类食品不宜在湿度较大的空气中长期存放，是否放在保温箱子内。 22、食品类的成品或者半成品是否有足够的有效保质期。 23、是否随时保持台面货品丰满、品种充足、内容丰富。 24、熟食报损后是否进行破碎到指定程度后扔到垃圾箱。 B、生鲜区蔬果防损管理 1、 报损后的蔬果是否进行破碎处理后再扔到指定的垃圾箱。 2、 破碎的蔬果是否达到指定的程度（指破碎到最小块径的尺寸）。 3、 蔬果一切破损商品，包括盗窃毁坏剩下的商品包装皮，应当收集到指定的地点存放，营 业结束前拿到报损处，详细填写报损单进行报损。 5 4、 营业结束前及时的安排回收孤儿商品，所有的孤儿商品必须当天回收完毕，孤儿区中的 商品破损应该及时拿到报损处，详细填写报损单报损。 5、 所有排面的蔬果应该分类归放，不能混在一起。 6、 蔬果上的废弃物应该及时回收，放置相应的地区。 7、 对隐患通知书中的商品，必须立即更正。 8、 商品的变价，要做到及时更换标签，不能引起顾客投诉，不得在价签上涂改，要做到清 楚、整洁。 9、 自选采购的蔬果是否按照楼面的要求、质量、重量、品种进行采购。 10、蔬果加工中原材料是否浪费。 11、陈列货架上的蔬果是否变质、腐烂是否及时处理。 12、蔬果的包装盒是否干净，是否及时的把不干净的污渍进行处理，以免造成不必要的浪费。 13、多余的蔬果应及时的收入冷藏库，进行保鲜、储藏。 14、蔬果应该按照有效期、先到、后到的顺序进行摆放，便于按照有效期出售。 15、蔬果应当制订保质期检查纪录，定期检查保质期限，避免蔬果腐烂、破损仍在销售。 16、腌蔬菜进入卖场必须冲洗，不得带有泥土、腐烂枯叶等。 17、新鲜蔬果上台前要按照种类分存。 18、对于散装蔬菜中不符合要求的部分，在包装上柜前需要进行修剪，保证上柜商品的质量， 新鲜蔬果的包装袋要在包装袋上打少量的透气孔。 19、蔬果应该每隔一段时间调整陈列位置，不要固定于一个地点。 20、新鲜蔬果应保持温度在 5 度至 10 度左右，冷藏蔬果应该陈列在冷冻柜内，冷藏柜温度应该 保持在-2 度至 3 度。 21、在验货的时候，必须认真检查日期、质量、重量，是否有虫眼、碰伤、花斑和其它残留在蔬果 的化学物质。 22、软水果如提子、荔枝等商品不能有枯烂、出水等。 23、硬水果如苹果、香瓜等不能太生，不能有压伤，因瓜的体积比较大，很容易被压伤，里面的 瓜肉就会变色和变味。 24、菜类如小白菜等商品，菜叶上不能有虫眼、不能发黄、不能有枝叶。 25、根茎类如土豆、洋葱等所有根茎类商品，不能有混土、虫眼，土豆不能生芽，变青色，蒜不 能长蒜芽。 26、特别商品如榴莲，不能开口，不能太生，不能发霉。 27、每天晚上应及时对商品的重量、单价、总价进行登记，把数字准确无误地填写在损耗本上， 把变质的物质存入到指定的大垃圾桶，然后认真填写报损单进行报损。 28、报损后的蔬果是否进行破碎处理后，再扔到指定的垃圾箱。 29、蔬果报损时，必须有防损人员、收货人员在场进行清点和称量* 三、收银员 1、检查每个购物手推车、购物篮，保证没有更小的物品藏于其下。 2、检查大包装商品，以防藏匿其它小物品。 3、检查顾客手中的杂志报刊，防止藏匿扁平物品，如：贺年片、书、笔记本等。 4、防止顾客以次换好，以假换真，在贵重商品上贴价值较低的商品的条形码。 5、留意散装商品的重量。 6、当对一个顾客产生怀疑时，要保持冷静和礼貌，并通知组长或者防损员或超市其他负责人。 7、注意装粮食、纸巾卷等包装的重量并检查包装上的破裂和小孔，因为偷盗者经常用这类包装 物藏匿其它小商品。 8、上机时要锁好装大钞的柜桶，有事离岗时要报告职级，交接班时要留意周围的可疑人物，进 办公室埋数时要与职级、防损员走在一起。 9、顾客买单时发现商品的价格与质量不相称的要及时咨询售货员。 四、售货员 1、酒、瓷器、玻璃制品在运输、摆放、上货架的过程中应该轻拿轻放。 2、大小家电在搬运过程中应该轻拿轻放。 3、有氟冰箱在搬运过程中不应倾斜 45 度。 4、家电区电力设备应该每天检查，防止电压过高或过低损坏商品。 5、文体区健身器材应该放置在安全位置，防止小孩因玩耍而遭到伤害。 6、一般只能让顾客一次拿一件衣服进更衣室，并要求顾客不要带未付款的商品进更衣室。 7、留意身边的可疑人物，防止顾客更换商品包装、标签，发现“顾客”有异常的举动要及时跟 踪并通知防损人员。 8、衣服及其它贵重商品要装好防盗标签才上货架，并要抽时间检查有无漏装或多装。 9、有好的防范方法可向防损部门提出建议。 五、收货区防损管理 1、 收货员在收货时（主要指街货），防损人员检查所收商品是否和验货清单一致，必须和 送货单一致，方能收录。 2、 所收的商品应该有场名、品牌、日期、保证质量、数量等，所收的商品必须是实收数，防 止少收多写，多收少写，以防发生亏损和负库存。 3、 收原封箱没有打开的商品，要抽样检查 5%--10%，散装商品必须全部拆箱检查、点数、验 收。 4、 收易碎的商品时，要仔细检查箱内的商品是否有碎坏的，发现问题及时上报。 5、 查看条码是否和验货清单一致。 6、 收食品时，如快到保质期的商品（标准参考收货部门的规定）提醒收货员按照规定办事， 防止滞销。 7、 收生鲜商品时，称重商品必须除去毛重（KG）磅称归零（电子称）手动磅不得给供应商 调校。 8、 商场出货、退货、商品转场时一定要认真、细致的清点数量并留意有无空包装。 六、仓库防损管理 1、 仓库是超市重地，供应商是不准随便进入的，如有特殊情况，必须请示上级领导，经上 级领导同意，在防损人员的带领下从专用通道进出。 2、 督促仓库主管保证仓库通道畅通，确保消防安全。 3、 加强仓库内的巡视（巡视人在登记本上签名确认），检查仓库死角，发现问题及时报告。 4、 仓库内商品码放不能过宽，防止倒塌撞坏。 5、 搬运商品防止大意摔烂，野蛮操作，偷吃、偷喝、盗窃。 6、 将贵重商品放在指定位置，最好上锁管理，员工进入仓库须两人以上。 7、 仓库商品要做到五限：限高、限类、限距、限重、限量。 第三章 惯 偷 7 一、惯偷的类型 1、团伙惯偷：两人以上，配合作案，分工明细。 2、单个惯偷：单人作案，主要偷名贵商品。 3、贪小便宜者：以为无人发现时将价值较低的商品放进自己的口袋或装有已付款商品的胶袋。 二、惯偷的手法及防范方法 1、狸猫换太子：把同一品牌、同一型号、加上包装也类似，而质量不同，价格不同的两种商 品（有进口的、国产的）同时拿在手上，以打开看看为理由，趁工作人员稍不注意时“调包”，以 低价买到贵重商品。 ●防范方法：巡场员留意可疑人物；收银员在收款时要打开商品的包装对照。 2、调虎离山（也称声东击西）：偷窃分子至少有两人（或者多人），有时故意挑起事端，在 商 场大吵大闹，或让其中的一人故意暴露身份，吸引员工的注意，或故意缠住员工问这问那，或遮挡 员工的视线，或故意要东边的员工帮他去找西边的商品，而另外的同伙则实施偷窃。 ●防范方法：遇到不厌其烦的询问但又不像真要购物的顾客要多留意；顾客吵架时一般由职 级 处理，不要上前围观；原则上只有一人看货架时，不要帮顾客去太远的地方找东西（可叫其他员工 帮忙去找）。 3、偷龙转凤：偷窃分子有两人或者两人以上，有背包之类的手袋，要售货员拿贵重商品（如： 名贵烟、酒）以后，其同伙分别去纠缠有关工作人员，挡住工作人员的视线，或者引开到其他地方 ， 当售货员转身帮忙拿商品时，趁机将台面的贵重商品放进包里，再将其包中的“贵重商品”拿回原 处，此类偷窃人员一是讲究速度；二是拖延售货员转身的时间，分散工作人员的注意力，当达到目 的后，就借口说要打折扣或者假说其他理由，遭拒绝后而轻易离开商场。 ●防范方法：售货员要作好特殊标记；顾客反复看过的商品要查看有无自己作好的标记；需 转身拿商品时要收回台面商品或用一只手按住该商品；防损员要多留意烟酒柜的情况（尤其是很多 人围在烟酒柜时）。 4、回马枪：偷窃分子先把商品拿去付款，尔后叫其朋友（同伙）带走已付款的商品，而自己 重新进入商场，选好刚才购买的同样商品，把它放在购物篮里，走到无人的地方，趁工作人员不注 意就把商品全部放入准备好的“壹加壹”胶袋里，贴上电脑单，将一、两种便宜商品留在购物篮里 去买单，从而轻而易举离开商场。 ●防范方法：收银员要对已付款的商品作好胶袋封口，门口防损员一旦发现有未解码但封口 胶 纸明显动过的商品要及时查询；对短时内拿走两件同样商品的顾客要留意；对反复多次进出商场的 顾客要留意；对付款后又打开胶袋的顾客要留意。 5、顺手牵羊：将细小的商品拿在手中，趁工作人员不注意，蒙混过关，即使抓到就以忘记付 款为由。 ●防范方法：留意顾客手中的细小商品，发现顾客在有可疑举动时，可拿一个购物篮递给他， 并说：“请将商品放在购物篮好吗？”这样顾客知道有人注意他而放弃贪小便宜的念头；另商场 “死角”贴的警示标语对贪小便宜者有一定的威慑作用。 6、直接法：一些小偷富有冒险心理，小东西不偷，便宜的不偷，越大越贵的商品就有兴趣，然 后像拿自己的东西一样直接拿出商场，而一般保安人员也不怀疑（不相信有如此胆大包天之人）。 比如：将大件的，包装袋装不了的商品，直接拿出商场，或者小偷将皮鞋、衣服等身上用品直接穿 在身上。 ●防范方法：门口防损员对顾客手拿的商品要多加留意。 7、利用法 A、利用小孩、孕妇进行偷窃。 惯偷钻法律的漏洞，因为这类人即使派出所也只是教育放人，平时工作时要留意本该在校读书 的小孩与可疑的孕妇。 B、利用商场的隐蔽角落（如：洗手间、更衣室、楼梯处等）。 将商品偷偷带入洗手间，拆掉包装盒，再放入口袋（或手袋）；将商品带入更衣室直接放 （穿）在身上；将商品带到角落的地方或者在上下楼梯的过程中秘密藏于口袋。 ●防范方法：员工平时要对更衣室等商场“死角”多巡视，发现可疑的商品包装或破坏过的防 盗标签要及时上报。 C、利用工具：大衣、手袋、靴子、胶袋、胶钳、剪刀、解码器。 三、惯偷的特征 1、抱着小孩，肩挎手袋的顾客； 2、孕妇及十二、三岁的小孩（尤其是小女孩）； 3、穿着风衣及衣服宽松的顾客； 4、提着大手袋的顾客； 5、几个人围在一起； 6、进入商场后东张西望、只看人不看商品的顾客； 7、与其朋友用眼神交流的顾客； 8、不厌其烦的询问工作人员但不像真要商品的顾客； 9、专门无中生有挑毛病、借机大声发牢骚的顾客； 10、同种贵重商品在短时间被多人拿走或一人在短时间内多次拿走同一商品； 11、拿了贵重商品看都不看放在购物篮里就往商场的“死角”里走的顾客。 四、惯偷针对的贵重商品 专柜商品：名酒、洋酒、名烟、金霸王电池、贵重的剃须刀片、名贵服装、皮鞋、皮具、小件电器 、 VCD 影碟机、组合音响、光碟等。 食品类型：鸡精、燕窝、奶粉、巧克力、花旗参茶、咖啡、利口乐、口香糖、家乐鸡粉、渔夫之宝、减 肥茶等。 百货类型：小护士系列、采诗系列、李医生精装羊胎素、玉兰油系列、美源发彩、碧丽珠、名牌洗 发水等。 五、内盗(新入职员工思想教育) 1、内部偷盗的原因 （1）超市的管理松懈、混乱，制度不全，给员工有机可乘的环境，诱发盗窃； （2）存有侥幸心理（通常情况下员工偷盗被发现的概率很小）； （3）沾染不良生活习性（赌博、嗜酒、吸食毒品等）； （4）经济上出现困难，比较缺钱； （5）个人的经济条件无法满足个人的私欲； （6）贪图小利或小便宜； 9 （7）觉得在公司受到不公平待遇后进行报复等； （8）超市没有出台处置偷盗行为的规定，或处罚力度不够； （9）故意嫁祸于与自己有芥蒂的同事； （10）效仿其他员工的行为（此为一种心态失衡所致）。 2、内部偷盗的防范 从理论上讲：每个职级员工都有内盗的可能，内部偷盗的防范是超市管理中非常重要的一环， 是上至总经理下至每一位员工的重要工作之一，也是每一位超市工作人员必须遵守的最重要、最基 本的行为规范。可以说，良好的品德是从事零售商业，特别是在零售的营运领域工作的人员，最重 要、最基本的道德要求。在这个问题上，无论其职位的高低，一律是一票否决，因为商场的最大损耗 产生于内盗。管理者要降低损耗，控制损失，必须在对内盗的防范上进行严格有效的管理。主要可从 以下几个方面进行防范： 1）对员工进行经常性的思想教育，讲解公司的相关规章制度与国家的相关法律法规； 2）建立健全可行的监控制度与监控方案，配备充足的监控器材； 3）尽量了解与掌握员工的心态，发现可疑迹象后要严密监控。 3、 员工的预防教育（防损组长要在培训新员工时对以下几点进行重点讲解） 对员工进行从入职开始的不间断的教育工作，教育分正面、反面等多种方式，采用开会、板报、 活动等多种方式，必须阐明： ◇ 公司具备严格的管理制度和监视系统（抓获过大大小小的内盗不计其数）； ◇ 公司对偷盗严厉打击的措施和处罚方法（公司总部有专门、专业的调查机构）； ◇ 员工应具备在本行业工作的最基本的道德规范（诚实）； ◇ 员工因偷窃将给个人带来严重的后果，包括承担相关法律责任。 第四章 消防知识 一、几个相关电话号码 火警电话：119；盗警电话：110；急救电话：120；查询电话：114。 二、燃烧的条件 要有可燃物、要有助燃物、要有着火源，三个条件在燃烧过程中缺一不可，统称燃烧三要素。 1、什么叫可燃物——凡是能在空气、氧气或其它氧化剂中发生燃烧反应的物质。如木材、纸张、 汽油、酒精、氢气、乙炔、钠、镁等。 2、什么叫助燃物——凡能帮助和支持可燃物燃烧的物质就叫助燃物（比如氧气、氯气、空气等） 。 3、什么叫着火源——凡能引起可燃物质燃烧的热能源均称为着火源（也叫点火源）。如：明火、 高温物体、电器开关、电器短路、静电等产生的电火花。 三、防火方法 1、隔离法：将尚未燃烧物质移走，使其同正在燃烧的可燃物分开，燃烧得不到充足的可燃物， 火就会熄灭。 2、窒息法：就是隔绝空气，使可燃物得不到足够的氧气而停止燃烧。 3、冷却法：即把燃烧的物体降温，当可燃物的温度低于燃点时，燃烧便停。 4、抑制法：这种方法的原理是使灭火剂参与到链锁反应中去，使燃烧过程中产生的自由基消失， 而形成稳定的分子或活性的自由基，使链锁反应中止。 ●防火方法及灭火方法最根本的原理都是防止燃烧条件的形成和破坏已经形成的燃烧条件。 四、商场的消防器材及防火设施 1、商场目前的消防器材及防火设施有：ABC 干粉灭火器、消防栓、自动喷淋、防烟罩与烟感器。 2、干粉灭火器的使用方法： 1）一只手抓住压把一只手托住瓶底上下摇动几下（防止干粉沉淀）； 2）拉开插梢，抓住喷嘴，对着火焰根部，用力压下压把。 注：压力表上的指针指向绿色区或黄色区为正常；指向红色区为压力不足，须重新充粉。 五、报警方法：发生火灾后，无电话的地方，应采取积极的措施直接向公安机关或消防部门报告； 有电话应立即拨打“119”报警，要冷静讲清楚以下两点： A、说清楚起火单位名称与地点及周围的标志性的建筑物； B、注意接警人的提问。向接警人报出自己报警所用电话的号码，报警人的姓名，以便消防队随 时查询火场情况，报警后要留人看守电话，并立即派人到主要的交叉路口迎接消防车。 六、有效逃离火灾现场的途径： 1、遇到火灾必须保持情绪镇定，想方设法进行逃离； 2、如果室内着火，浓烟密集时，应采取用湿毛巾捂住鼻子匍匐前进； 3、如果情况允许将全身淋湿；如果衣服着火就迅速将衣服脱掉或卧倒在地随地滚压，直至熄灭 再寻找走火通道； 4、在室内遇到火灾时，当走到门口时应拉开门而不应推开门； 5、高层遇到火灾时，千万不要搭乘升降机(电梯)，要走楼梯； 6、高层住宅遇到火灾时，情况允许下可找绳子或将床单撕成条状，连接起来，一端紧系在牢固 的门窗或其它物体上，再顺着绳索或床单滑下。 七、消防基本知识 1、我国消防工作实行“预防为主，防消结合”的基本方针； 2、消防安全管理工作贯彻“谁主管、谁负责”的原则； 3、救火的基本原则“先救人，后救物；先重点，后一般”； 4、消防器材和设施不得用于与消防和抢险救援工作无关的事项； 5、发生电气（器）火灾禁止使用水源进行扑救，应“先断电，后救火”； 6、商场发生火灾时第一时间要将顾客疏散到安全处； 7、商场的疏散通道有：大门、侧门、消防门、楼梯、走道等。 八、注意事项 1、消防器材不可随便更换位置； 2、消防器材周围 50 厘米内不可堆放物品； 3、保持消防通道畅通（不能堆放商品或杂物），电房、冷气房、走火门不可上锁； 4、严格管理好电源电闸，不要乱接乱拉电线； 5、管理好各类明火及易燃易爆物品； 6、发现隐患要及时排除，不能排除的要及时通知职级或专业人士。 11 五.突发事件的处理原则 1、集团式盗窃：首先是靠防损员的判断、分析，第二及时通知上司，要求全场员工、导购积极配合， 全民皆兵，让偷窃人员无从下手；大门口防损员要加强监控力度，不要让惯偷偷出商品。 ●发现惯偷时的广播用语：各位同事，大家上午（下午、晚上）好，现在已到工作的重点时段，请 大家为顾客作好热情的服务并看好所属货架的商品！ 2、顾客捣乱（刁蛮，故意挑起事端）：首先我们员工要保持冷静平和的态度，千万不要与其发生正 面的冲突，应了解事情的原因，礼貌与其解释，及时制止事态的发展，并迅速通知当值经理。如属 恶意捣乱，则报警处理。另：员工、导购员不要上前围观，要看好所属货架的贵重商品，以防中“调 虎离山”之计。 3、顾客钱包遗失，小孩走散或者车子被盗等，都应第一时间通知经理，积极配合顾客的需要，动用 商场广播，必要时报警求助。 4、突发停电：全体员工必须保持冷静，防损员要第一时间打开所有的备用灯，以及手电筒，巡场员 要做好贵重商品的防范，及通知所有人员不要随意走动，各自坚守岗位，密切留意所管辖区域的人 流举动。保安员提起万分精神，加大商场出入口的防范力度，恢复电力后，巡场员要秘密对有关可 疑顾客进行窥视，各岗位人员认真检查所属货架摆放商品的情况，留意周围顾客有否将商品入袋。 第五章 严管时间 一、什么叫“严管时间” 1、 早上开工时（8：30—9：30）：这段时间员工一般忙于搞卫生，为一天的工作做准备， 而防损员忙于开灯，点贵重商品，很容易忽视对可疑人物的防范； 2、 交接班时（12：00—13：00，18：00—19：00）：这段时间员工一般忙于交接工作而忽视 对可疑人物的防范； 3、 商场返货时：员工忙于卸货、加货而给小偷有可趁之机； 4、 突发事件时（停电、顾客争吵、抢劫事件、火灾等）：此时惯偷混水摸鱼，很容易得手； 5、 晚上收工时：这时员工忙于整理货架、搞卫生、防损员也忙于关灯，清点贵重商品而给小 偷有下手的机会； 6、 节假日或人流量大增时：商场里到处人头涌涌，员工忙于销售，惯偷很容易下手。 二、防范方法 1、商场要做好“严管时间”的合理分工，要做到“一边销售，一边防盗”； 2、平时要多对员工进行培训，使员工能辨别惯偷，增强防范意识； 3、防损员要在工作中不断提升自己的观察能力、分析能力、判断能力，在“严管时间”更 要集中注意力，加强对可疑人物的监控（实践证明：80%商品失窃发生在“严管时 间”）。 第七章 内外盗案例 一、外盗 1、2005 年 1 月 6 日早上约 10：00 左右，南头商场烟酒专柜的售货员接待了两个中年男人，大约 30 来岁，一人穿西装，一人穿衬衫，声称要买几千块钱的东西，要求售货员拿出一条中华香烟。售 货员拿出一条以后，其中一人声称是送礼动手撕掉商品上的标签之后，又要求售货员拿出另一 条中华香烟，售货员抵挡不住顾客的再三要求，拿出了另一条中华香烟，开单时，顾客找借口 溜走，最后证实一条中华香烟被盗，总价值 570 元。 ▲ 分析：1）售货员应在顾客买单后才将商品拿给顾客； 2）“顾客”动手撕商品上的标签没能引起售货员的注意。 2、2005 年 1 月 23 日早上九点钟左右,南朗商场有一妇女带着一个小孩，利用声东击西的手法，将商 场的精品打烂，分散商场员工的注意力，其同伙利用解码器将羊毛衫解码盗出商场，最后证实 4 件羊毛衫被盗，总价值 580 元。 ▲ 分析：顾客吵架或打烂东西时，不要上前围观，以防中“调虎离山”之计。 3、2005 年 2 月 10 日 16：50 左右，永宁商场一名巡场员发现四名穿风衣的妇女在奶粉柜旁行走，其 中一名妇女拿了两罐安满奶粉放在购物篮后离开，该巡场员马上进行跟踪，该妇女就把奶粉放 在食品柜上。当巡场员巡视到公仔面货架时发现四个安满奶粉防盗器，立即通知当值经理进行布 防，最后证实两罐安满奶粉被盗,总价值 226 元。 ▲ 分析：防损员中“调虎离山”之计。 4、2005 年 7 月 16 日，华力商场被盗轩尼诗 XO 一瓶，价值 3950 元。后从商场的监控录像中看到：惯 偷至少有四、五个人，其中一个孕妇以买奶粉为由将售货员引至货柜的另一头，一个十三、四岁的 小女孩从烟酒柜的小门洞中钻过去，直接在货架上把酒拿走，而后外面两个提购物篮的妇女上来 接应。后华力商场亡羊补牢，在小门洞边装了一个报警铃，只要有人走进去，报警铃就会发出响 声。 公司属下商场每年发现及上报的外盗偷窃损失数据一直居高不下（而还有些失窃并不一定能及 时发现，只有通过盘点才能知晓）。惯偷所偷窃的商品主要是本文第二章第四点所列商品，其中尤 13 以奶粉、烟酒、洗发水、羊毛衫、口香糖、服装等为最；另后面也多次发现惯偷偷花生油、罐头鱼、红牛 饮料等商品；惯偷作案的地点主要集中在烟酒柜、堆头处、电器区、塑胶区；作案的手法大部分都是 集团式的“调虎离山”。商品失窃的月份主要集中在 2、7、8、10、11 等几个月，因为这几个月正好包 含了中国的几大传统节日及学生的寒暑假，这几个月都是商场的销售旺季，商场忙于商品的销售而 削弱了防范力度。 二、内盗 内盗事件时有发生，其中以偷拿、偷吃事件居多，另外还有：偷拿赠品或多派赠品、拿自己的积 分卡给别人积分、私自改价等，最大的几单有： 1、 民众商场的一名杨姓防损员，从 2002 年 3 月份入职到 2004 年 3 月份，多次利用工作之便与外界 的狐朋狗友里应外合的盗取商场商品，其中名烟、奶粉等共值 4000 多元。 2、 小榄永宁商场的四名理货员在 2006 年 2 月到 4 月的时间共偷取 DVD、皖酒王、红牛饮料、洗衣粉 等价值 5-6 千元的商品，其中一次竟是以搬家为由借商场的三轮车作为作案工具而实施偷窃的。 3、 南头商场一名张姓售货员于 2006 年 1 月 30 日上班期间偷取一台价值 498 元的 MP3。 4、 南头商场丁家宜导购员在 2005 年 10 月份盗取同事放在工衣柜里的手机一部。 5、 中山港商场某收银员利用顾客没有拿走的购物小票，下班时拿走一盒玉兰油。 ▲ 他们最后的下场都是永远从壹加壹除名，有的还被送进了监狱！ 三、骗子事件 1、东凤商场被骗走价值两万多元钱的名烟：2005 年 11 月 7 日，东凤商场职级接到一个自称是镇政 府职员打来的电话，称因镇政府开会需向商场订购价值两万多元的名贵香烟一批，货到付款。当下 午 17：30 左右商场送货人员将货送到镇政府时，订货的“李生”早已等候在三楼楼梯口并声称领导 在开会，叫商场送货的员工在走廊等候，李生与另外一人将商品搬走说是去找领导“验收签名”， 几分钟后，送货员不见该人出来觉得事有蹊跷，通过查询得知镇政府当天根本没有向商场订货，方 知上当受骗，但为时已晚。 ▲ 分析：骗子利用了常人信赖政府的心理；而商场送货员未能做到亲自跟进顾客的验收工作。 2、某商场接到一名“顾客”打来的电话，需要价值几百几十元的商品一批，货到付款，并说自己住 在某某小区，约好时间在小区的门口等候。当商场送货员将商品送到时，该人正在门口等候，与送 货员一起点完商品后，从身上掏出几张百元大钞，但送货员无钱找给他，他即说，我上楼去拿钱给 你，并将商品也一起拿走了，结果送货员在下面等了半天不见人影才知受骗。 ▲ 分析：骗子让送货员以为其住在该小区；送货员不该在顾客没有付款的情况下让其将商品拿走。
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1-1入职培训方案（适用中小企业）
汇智纳川企业管理 公司新员工入职培训方案 汇智纳川企业管理 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈 的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企 业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好 的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础. 二、 入职培训共分为 3 天 , 其具体培训表如下: 时间 课时 地点 培训内容 培训目的 培训方式 培训器材 考核方法 第一天上午 10：00---11:00 1 小时 公司会议室 1、培训纪律要求 2、公司简介 3、组织架构 4、企业文化；5、未来展望 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心 态,职业素质. 授课 投影仪 第三天下午笔试 第一天下午 14:00---17:00 3 小时 公司会议室 1、团队精神 2、 忠诚乃做人之本 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度, 培养良好的工作心态,职业素质. 讲课 投影仪 第三天下午笔试 第二天上午 10:00---11:00 1 小时 公司会议室 破冰游戏及公司制度培训 树立 统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态, 职业素质 讲课 投影仪 第三天下午笔试 第二天下午 14:00---17:00 3 小时 公司会议室 1、敬业精神 2、新员工如何为机 遇做好准备? 3、新员工如何创造机遇显示才华? 4、员工行为规范总则. 树立统 一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职 业素质 讲课 投影仪 第三天下午笔试 第三天上午 10:00---11:00 1 小时 生产车间 公司环境的熟悉，了解车位分布 尽快熟悉公司 讲课 第三天下午笔试 第三天下午 汇智纳川企业管理 14:00---17:00 3 小时 生产车间 车工技能考试，根据考试成绩，进行分组， 并接受公司流水工序的培训，并对阵个培训内容进行考核 熟悉公司流水工序， 确定工作内容，接受培训考试 1.新员工入职培训内容 一、 培训的纪律要求： 1. 不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动离职。 2. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。 3. 见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。 4. 培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。 5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派， 一切不利于团结的事，一律禁止。 6. 培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情 况处罚。 7. 培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 二、 培训所需要的态度和培训的意义 1. 培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一 定要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发 现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。 心若改变，你的态度跟着改变。 态度改变，你的习惯跟着改变。 习惯改变，你的性格跟着改变。 性格改变，你的人生跟着改变。 2. 培训的意义： ① 掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。 ② 可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。 汇智纳川企业管理 ③ 坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。 ④ 可为增加收入创造条件（新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高 工作效率；提高营业收入增加自己的提成，奖金）。 ⑤ 会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥ 增强工作能力，有利于未来发展。 三．具体培训 礼仪培训 第一课 礼仪的概念 第二课 商务礼仪 第三课 商务礼仪的基本特征 第四课 尊重为本 第五课 善于表达（上） 第六课 善于表达（下） 第七课 交往中的规矩 第八课 会面礼仪及名片使用 第九课 形式规范 办公自动化基本技能的系统培训 可以及时处理大量文件，起草各种文件、通知、各种业务文本，接受外来 文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等，同时可以灵活的使 用计算机文字处理技术生成、存储各种文档，采用其它先进设备，如复印机、传 真机等复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档等基本的办公自动化 技能。 新员工入岗须知及其安全防范知识 介绍新员工入职程序及相关手续的办理流程，岗位职责和员工守则。使 新员工能尽快熟悉工作岗位，融入组织，同时介绍相关的消防安全知识、设备安 全知识及危机事件处理办法等，提高新员工的安全意识和危机处理能力。 定岗实际操作技能培训 通过以上三类内容的系统培训，对符合基本要求并已熟悉掌握了部分基 础理论知识的生产技术类员工实施定岗培训，根据各岗位的职责和技术水平要 求，并结合公司的实际需求进行现场实际操作培训和指导，使新员工能快速有 效的掌握基本生产操作技能，适应岗位生产需求，最终通过考核，顺利上岗。 互动沟通反馈环节 介绍员工投诉及合理化建议的正式渠道；同时为新员工提供民主透明的沟 汇智纳川企业管理 通反馈平台，促进公司的内部团结，其次为新进员工提供能与公司高层领导、各 部门负责人其对公司有突出贡献的骨干进行面对面的直接交流、分享感想、激发 热情、增进沟通，共同为公司的美好未来打下良好的人力基础。 四、培训考核 （一）培训领导机构 考核由综合办公室全面负责监督和实施，并且通过各种方式进行考核， 最终做出公平、民主、公正的考评鉴定结果，择优录用。 （二）考核标准 1、公司基本情况介绍及其相关知识标准 （1）掌握公司的基本情况、创建历史、公司文化、规章制度等； （2）懂得一般的社交礼仪和行为规范，并能在日常工作中有效应用； （3）掌握办公自动化技能，并能熟练的进行现场运作； （4）能正确使用防护用品、消防器材、工器具及岗位的仪表设施、防护装 置、安全装置等； （5）掌握一般职工的入职流程和手续办理事宜。 （三）考核办法 1、根据培训时间进行组织培训，培训结束后由综合办公室和主讲人员 共同命题进行考核，并负责考试管理和试卷评阅工作，全过程本着公平、公正、 公开的原则。 2、汇总考试成绩，评定出：优（95 分以上）、良（80—95 分）、中（60 —80 分）、差（60 分以下），并算出优秀率和及格率，评阅完毕后公布结果， 并整理上报公司领导和相关部门（注：考试成绩占 70%,其他考试考核形式占 30%，特殊情况下考试成绩评定标准可根据实际情况采取灵活多变的形式）。 3、其他考核形式：（1）军训考勤占 5%； （2）出勤率占 5%； （3）现场互动发言 5%； （4）现场实际操作熟练程度 5%； （5）同级间员工互评占 5%； （6）主讲人和领导对员工的评价占 5%； 4、各部门根据培训及考核情况，按 10%的比例，评选“岗位操作能手”、 汇智纳川企业管理 “最佳学习标兵”等荣誉奖项，以资鼓励。 5、综合办公室通过对培训员工的个人能力、培训考勤、考试成绩等各项指标 进行分析和评定，最终做出合理、公平、公正、民主的考核鉴定结果，择优录用 符合要求的员工。 五、培训预算 项目 员工手册印刷费用 单价 数量 总价（元） 50 到位期限 备注 培训前一周 投影仪 音响设备 白板 横幅 费用合计 六、培训保障机制 为保证培训计划的顺利实施及培训质量，将建立相关保障机制。 第一、设立培训专项基金，保障培训的有效实施。 第二、建立培训纪律，规范学员行为。 第三、对培训人员进行严格考核，要求培训人员记录学习心得。 第四、由相关部门对学员培训出勤和考核成绩进行记录，做为以后公司选拔 人才的依据之一。 第五、培训的具体负责人要将相关的培训记录进行整理归档，并将资料送公 汇智纳川企业管理 司行政部门备案。 七、 新员工培训的注意事项 1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点 制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对 执行的过程进行监控。 2、对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确自身岗位职责和职能 分协作，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。 3、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评 估。 4. 培训考核时有关部门要始终贯彻公平、公正、民主的原则，同时应结合 公司的实际需求和岗位需求对所有员工作出合理、符合实际的评定，并择优录用 2.公司简介： 3.企业文化： 4.我们的使命： 5.我们的成功法则： ◆顾客的 101%满意 我们一切的收入都源自于顾客的惠顾。我们不仅能提供顾客所期待的产品，而且 还能够提供给顾客令人惊喜的额外收获。让每位光临我们店铺的顾客都能够享受 到 101%满意的“美食”体验。 ◆股东的信任 只有给企业带来最佳的利润，才能让投资者愿意支持我们成长，让我们拥有更 加广阔的空间来实现自己的理想。 ◆员工的诚实和责任心 汇智纳川企业管理 诚实是为人之本，是一切道德的基础；学习成长的动力来自于责任心。这是我们 所有员工的价值观。 ◆合作伙伴（供应商）的全力支持 合作伙伴（供应商）为我们供应最合理价格的原料来实现企业的利润，最佳品 质的原料来满足顾客对我们的需求。他们是我们市场开拓过程中的坚实后盾。 ◆员工的诚实和责任心 ○相互信任 无论我们的员工来自于什么不同的背景，相信所有人都是因为共同的目标走到 一起，共同努力。 ○认同鼓励 我们衷心为我们的同事获得的成功而庆祝。 ○辅导支持 我们互相辅导、互相支持。我们首先肯定对方，再谈如何做得更好。 ○务实创新 “务实”是我们获得成功的坚实基础，“创新“是我们从成功迈向成功的保障。 只有做到这样，我们才能不断取得成功！ ○积极主动 我们以正面积极的态度看待问题，积极行动。我们痛恨官僚并避免一切无聊的事 情发生。 ○力争而合 通过建设性的班轮，不管相聚或分驻各地，我们都实现团队合作。 ○追求卓越 没有最好，只有更好。这样我们才能不断提高，交出一份份越来越好的成绩单。 我们的服务格言： 永远为顾客考虑更多——顾客也是人，他们不可能在任何时候都正确。但是，身 为提供服务者的我们，一定要能够体谅顾客犯错一定有他的理由，把尊严留给 客人，把“错误”（工作机会）留给自己，不断的检讨改善，减少让客人犯错 的机会，使得所提供的服务得以圆满，让客人真正享受到高质量的贴心服务， 这也是我们所有工作的出发点。 汇智纳川企业管理 我们的市场价值观：◆划算：“划算“不代表低价，产品的竞争力也不完全来 源于价格，低廉的价格不能代表高品质的服务。我们为顾客提供“物有所值，物 超所值”的产品以及服务，让顾客享受到高品质的“美食”体验才是真正的价 值所在。 成功是因为态度： 经过两万以上人次的调查结果显示，决定一个人成为成功者最关键的要素中 ， 80%是属于个人自我取向的“态度”类因素，如积极、努力、信心、决心、恒心、雄 心、爱心、意志力等；13%是属于自我修炼的“技巧”类因素，如各种能力；7% 是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓“客观”因素。 能否具备技巧，是因为我们的态度，因为技巧根源于态度。 能否驾驭客观因素，还是因为我们的态度，因为它根源于我们对待客观因素的 态度以及把握客观因素的技巧，而“技巧”已被证明属于“态度”。 成功是因为态度！让我们记住这一令人吮指回味的结论，让我们用这样的思维 方式来分析过去，把握今天，准备未来。 结语 “好的开始等于成功的一半”！新员工进入公司最初阶段的成长对于员工 自身和企业来说都是非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划 成功的新员工培训是人力资源管理的重要环节，它为员工顺利融入企业，进而 选择长期发展迈出了坚实的一步！
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新员工入职培训请假单
《新员工入职培训》请假单 姓名 部门 职位 请假 时间 请假 原因 部门 领导 批准 签字： 日期： 签字： 日期： HR 审核 备注： 1.新员工培训请假须经部门权限人审核批准； 2.参训人员考勤记录归档，作为员工转正申请的参考材料。 1
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标准化入职培训
培训计划（销售部） 日期 时间 内容 9：00-9:30 培训目标阐述：参与本次培训讲师、流程、目标及要求 9：30-12:00 行业现状（1.什么是早教及0-3岁儿童早期教育；2.早教相关市 场及发展） 企业文化（1.企业文化；2.公司发展战略，愿景及使命；3.公司核 心竞争力和价值观） X月X日 午休 13:30-18:00 公司的组织结构（1.主要管理人员；2.公司组织架构及主要部门职 责） 企业规章制度（入离职、考勤、培训、绩效、仪容仪表、接待礼仪 等） 员工晋升渠道（校区各岗位晋升（横向、纵向）） 9：00-12:00 蒙特梭利品牌认知； 相关课程介绍及课程特点（专业知识、标准化流程等） 各岗位工作职责、沟通表达、投诉处理等 X月X日 主讲人 场地 方式 培训 集中 教室 培训 午休 13:30-18:00 明细工作职责，掌握相关销售技巧 9：00-12:00 产品优势对比； 课程分类，课时，上课时间，价格 X月X日 午休 13:30-18:00 销售流程及工作内容，销售具备的技能解析 9：00-12:00 了解电话咨询流程关键点 / 模拟电话销售流程 X月X日 午休 13:30-16:30 了解当面咨询流程关键点 / 模拟当面咨询流程 9：00-12:00 DEMO课程流程标准及分工详解 X月X日 午休 13:30-16:30 考核电话销售/当面咨询技巧/DEMO流程 培 训 教 室 部 门 内 训 备注 培训计划（教学部） 日期 时间 内容 主讲人 场地 方式 培 训 教 室 集 中 培 训 培 部 9：00-9:30 培训目标阐述：参与本次培训讲师、流程、目标及要求 X月X日 行业现状（1.什么是早教及0-3岁儿童早期教育；2.早教相关市场及发 展） 9：30-12:00 企业文化（1.企业文化；2.公司发展战略，愿景及使命；3.公司核心 竞争力和价值观） 午休 公司的组织结构（1.主要管理人员；2.公司组织架构及主要部门职责 ） 13:30-18:00 企业规章制度（入离职、考勤、培训、绩效、仪容仪表、接待礼仪等 ） 员工晋升渠道（校区各岗位晋升（横向、纵向）） 蒙特梭利品牌认知； 9：00-10:00 相关课程介绍及课程特点（专业知识、标准化流程等） 各岗位工作职责、沟通表达、投诉处理等 X月X日 10:00-12:00 Nido课程培训 午休 13:30-18:00 Nido课程培训 9：00-12:00 IC课程培训 X月X日 午休 13:30-18:00 IC课程培训 9：00-12:00 音乐课程培训 X月X日 午休 13:30-18:00 音乐课程培训 备注 9：00-12:00 蒙氏理论 X月X日 午休 13:30-18:00 蒙氏理论 9：00-12:00 casa课程培训 X月X日 午休 13:30-18:00 casa课程培训 9：00-12:00 蒙数课程培训 X月X日 午休 13:30-18:00 蒙数课程培训 9：00-12:00 欢动课程培训 X月X日 午休 13:30-16:30 欢动课程培训 9：00-12:00 教具实操练习 X月X日 午休 13:30-16:30 教务、成长手册及教案培训 9：00-12:00 相关课程考核 X月X日 午休 13:30-16:30 相关课程考核 培 训 教 室 部 门 内 训
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【实战指导】HR晋升必学：三步骤编写职务序列表
三步骤编写职务序列表 为什么要建立职务序列 • 你公司到底有多少个岗位？ • 部门的岗位到底该不该设置？ • 岗位名称改怎么叫？主管 / 高级专员 • 各个岗位的等级设多少合适？ • 何为初级 / 中级 / 高级管理者 区分职务与职位 • 职务即工作（ job ） , 它是指 • 职位即岗位（ position ），它 企 业员工所从事工作的类别。职 是 指在一个特定的企业组织中、在 务是 指由一组主要职责相似的职 一个 特定的时间内、由一个特定的 位所组 成，它是由实现企业职能 人所担 负的一个或数个任务所组成。 的一个个 具体活动所构成的相对 简单地 讲，职位是指企业的某个员 独立体。 工需要完 成的一个或一组任务。 职位 = 组织 + 职 务 建立职务序列表 编号 01 02 03 04 一级 管理类 营销类 技术 综合类 编号 二级 职务 0101 高层管理类 总经理 / 常务副总经理 / 副总经理 0102 中层管理类 总监 / 部门经理 / 办事处经理 / 部门副经理 0103 初级管理类 项目经理 / 各部门主管 0201 销售类 0203 售前咨询类 0204 市场类 市场专员 0301 产品类 产品经理 /UI 界面设计 0302 研发类 系统架构师 / 研发工程师 0303 测试类 测试工程师 0304 技术服务类 网络工程师 / 运维工程师 0305 质量管理类 质量管理工程师 / 配置管理工程师 0306 生产类 0401 行政管理类 前台兼行政助理 / 系统管理员 / 司机 0402 人力资源类 绩效考核专员 / 招聘培训专员 / 人事助理 0403 财务管理类 会计 / 出纳 0404 商务类 0405 公共事务类 客户经理 / 销售助理 咨询顾问 / 售前工程师 技术员 商务专员 公共事务专员 4 步骤建立职务序列 整理职务名称 收集通信录 初步分类 重合合并 建立职务分类 一级 / 二 级/三 级 管理类三级 营销 / 产 品 / 研 发 / 生产 / 服 务 职位族 综合 规范职务名称 名称标准 建立序列表 合并 / 归集 五级职务等级 职务序列表 副职 高级 常务 职务等级表 建立内部职务体系时机 • 岗位梳理前 •E-HR 项目启动前 • 薪酬绩效项目启动 前 • 大量招聘前 一级职务类别 只设计一级分类方式，每类下面是各类标准职务名称。 编号 职务类别 01 经营管理类 02 咨询顾问类 03 客户服务类 04 人力资源类 05 06 07 08 财务类 行政后勤类 翻译类 市场公关媒介类 • 职位体系比较简 单 • 管理幅度比较小 • 人数比较少的公 司 •20 个职务以下 二级职务类别 在一级职务分类基础上，下设第二级职务分类体 系，二者是所属关系，第二级职务体系下是各类 标 准职务名称。 编号 01 02 03 一级 管理类 营销类 技术 编号 二级 0101 高层管理类 0102 中层管理类 0103 初级管理类 0201 销售类 0203 售前咨询类 0204 市场类 0301 产品类 0302 研发类 0303 测试类 0304 技术服务类 0305 质量管理类 0306 生产类 三级职务类别 三级职务分类体系主要是针对超大型企 业或者职务体系非常复杂的企业 • 跨多个区域、多个层次经营 • 业务体系非常复杂：往往涉及研发、产品、营 销、服务等各个层面 中国移动职务分类表 华为职务分类表 中国移动职务序列 序号 职位分类 大类 0101 01 0102 职位分类代码 职位分类描述 010101 管理 / 业务支撑 / 行政管理 010102 管理 / 业务支撑 / 计费业务 010103 管理 / 业务支撑 / 支撑系统管理 010199 管理 / 业务支撑 / 其它 010201 管理 / 市场营销 / 营销管理 010202 管理 / 市场营销 / 业务管理 010203 管理 / 市场营销 / 行政管理 010204 管理 / 市场营销 / 数据业务管理 010299 管理 / 市场营销 / 其它 华为职务序列 一、管理族 （一）五级管理类 （二）四级管理类 （三）三级管理类 三、专业族 （一）计划类 1 、物流计划 2 、财经计划 3 、调度统筹 二、营销族 4 、计划统计 （一）销售类 5 、市场计划 （二）产品类 （二） IT 类 （三）营销策划类 （四）市场财经类 （五）公共关系类 1 、系统管 理 2 、网络管 理 3 、应用管 职业发展双通道 管理类 业务 / 职能类 5级 高级管理者 资深专家 4级 中级管理者 高级专家 3级 基层管理者 专家 2级 有经验者 1级 初做者 管理类的 3 个等 级 高层管理者 中层管理者 基层管理者 对全公司某一专项或全局性业务负完全责任，参与制 定公司长期战略 , 对公司长期发展战略负责任。 负责某一个部门，对所辖部门的工作质量、实效、成本负完成责任， 参 与所辖工作的战略方向、资源分配、成本及时间要求的制定，下属 至少 含普通员工数人。 率领一组人员从事某项具体的专业 / 技术工作，本人 既 是监督者又是执行者之一。 建立管理类职务序列 编号 一级 编号 0101 01 管理 类 0102 0103 二级 职务 高层管理类 董事长 总经理 常务副总经理 首席技术专家 副总经理 / / / / 中层管理类 总监 部门经理 区域经理 / / 初级管理类 办事处经理 主管 班组长 / / • 高层 / 中层是相对的 • 高层 = 决策班子成员 • 总监级可能是高层 / 也可能是中 层 • 明确经理 / 主管定义 • 中国特色 - 常务 • 设计副职要有条件 专业路径的五个级别 等级 5 等级 4 权威 等级 2 等级 3 高手 专家 等级 1 独立工作者 新手 挑战：如何考虑搭配职位的能力等级？ 案例 500 人软件公司，年流失率 10% ，公司成长速 度 30% ，如果你是空降的 HRM ，老板给了你部门六 个 编制，即你有五个下属，该如何设计岗位？ 案例：某辛苦的 HRD 为什么被开 掉 对部门进行岗位配置 • 核心部分应当在 4 级或以上 • 骨干部分应当在 3 级 /2 级 • 慎重选择 1 级人员（助理 级） 设计职务序列 04 生产 0401 生产类 0402 生产支持类 0403 物流类 0404 采购类 0405 质量管理类 操作工 生产工艺员 / 生产统计专员 /OEM 专员 / 维修工 / 保安 / 保洁 / 厨师 库管员 / 储运司机 / 物流客服 采购专员 质检员 / 理化检验员 / 在线 QA 明确职务名称：工作类型 + 等级 等级选择：就高不就低 名称：彼 此不重叠交叉 职务：所有人都能 找到自己的职务 从职务序列到职 务说明书 合并同类岗位 • 部门助理类 • 财务类 • HR 类（ HR 项目管理机 制） • 详细分工 / 综合的取舍 设计职务等级序列 管理序列 销售序列 售前序列 研发序列 技术支持序列 测试序列 职能序列 总经理 副总经理 首席专家 总监 行业销售总监 专家 系统架构工程师 经理 高级客户经理 高级咨询顾问 高级研发工程师 高级技术支持 高级测试工程师 高级专员 主管 客户经理 安全咨询顾问 中级研发工程师 技术支持 测试工程师 专员 研发工程师 助理技术支持 销售助理 助理 依据职务等级设计任职资格体系 序号 级 等 5-1 A等 5-2 B等 5-3 5级 C等 4-1 A等 4-2 B等 4-3 4级 C等 3-1 A等 3-2 B等 3-3 3级 C等 2-1 A等 2-2 B等 2-3 2级 C等 1-1 A等 1-2 B等 1-3 1级 C等 聘用专业 绩效专业 薪酬专业 培训专业 讲师专业 总结 - 回顾课程内 容
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企业管理制度范本大全-200页
企业管理制度文本 说 明 企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如 管理细则、行政管理制度、生产经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。本 文就管理细则、生产经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制度、管理者经济责任制度及其文本格式 分别加以说明，可直接修改使用。 目 录 企业管理制度文本.....................................................................................................................................................................1 第一章 内部管理细则文本............................................................................................................................................1 内部管理细则参考格式.............................................................................................................................................................2 公司内部细则.............................................................................................................................................................................2 第一章 管理大纲..............................................................................................................................................................2 第二章 员工守则................................................................................................................................................................3 第三章 财务管理................................................................................................................................................................3 第一节 总则...................................................................................................................................................................3 第二节 财务机构与会计人员.......................................................................................................................................4 第三节 会计核算原则及科目报表...............................................................................................................................6 第四节 资金、现金、费用管理...................................................................................................................................9 第五节 工资及奖金.....................................................................................................................................................13 第六节 税收及利润分配.............................................................................................................................................13 第七节 利润上交和库存物资财务管理.....................................................................................................................13 第八节 会计凭证和档案保管.....................................................................................................................................14 第四章 人事管理..............................................................................................................................................................15 第一节 总则.................................................................................................................................................................15 第二节 编制及定编.....................................................................................................................................................15 第三节 员工的聘（雇）用.........................................................................................................................................16 第四节 工资、待遇...................................................................................................................................................17 第五节 假期及待遇.....................................................................................................................................................17 第六节 辞职、辞退、开除.........................................................................................................................................19 第七节 附则.................................................................................................................................................................21 第五章 行政管理..............................................................................................................................................................21 第一节 总则.................................................................................................................................................................21 第二节 文件收发规定.................................................................................................................................................21 第三节 文印室管理规定.............................................................................................................................................22 第四节 电脑室管理规定.............................................................................................................................................22 第五节 办公用品领用规定.........................................................................................................................................23 第六节 电话使用规定.................................................................................................................................................23 第七节 车辆使用管理规定.........................................................................................................................................24 第八节 摩托车使用管理规定.....................................................................................................................................24 第九节 集体宿舍管理规定.........................................................................................................................................25 第六章 合同管理..............................................................................................................................................................25 第一节 总则.................................................................................................................................................................25 第二节 经济合同的签订.............................................................................................................................................26 第三节 经济合同的审查批准.....................................................................................................................................27 第四节 经济合同的履行.............................................................................................................................................29 第五节 经济合同的变更、解除.................................................................................................................................29 第六节 经济合同纠份的处理.....................................................................................................................................30 第七节 经济合同的管理.............................................................................................................................................32 第七章 房地产开发与管理..............................................................................................................................................35 第一节 房地产开发.....................................................................................................................................................35 第二节 房产销售.........................................................................................................................................................41 第三节 物业管理.........................................................................................................................................................42 第八章 工业管理..............................................................................................................................................................43 第一节 总则.................................................................................................................................................................43 第二节 引进和开发.....................................................................................................................................................43 第三节 企业管理.........................................................................................................................................................45 第九章 审计、监察..........................................................................................................................................................46 第一节 总则.................................................................................................................................................................46 第二节 审计.................................................................................................................................................................47 第三节 监察.................................................................................................................................................................48 第十章 考勤......................................................................................................................................................................49 第十一章 保密工作..........................................................................................................................................................50 第十二章 安全保卫..........................................................................................................................................................51 第十三章 晋升..................................................................................................................................................................53 第一节 总则.................................................................................................................................................................53 第二节 分则.................................................................................................................................................................53 第十四章 奖惩..................................................................................................................................................................54 第一节 总则.................................................................................................................................................................54 第二节 奖励.................................................................................................................................................................55 第三节 处罚.................................................................................................................................................................56 第十五章 岗位职责..........................................................................................................................................................58 第十六章 附则..................................................................................................................................................................76 第二章 企业生产经营管理制度文本..............................................................................................................................76 企业经营方针目标管理制度...................................................................................................................................................77 第一章 总则......................................................................................................................................................................77 第二章 制订方针目标的依据..........................................................................................................................................77 第三章 方针目标编制的程序..........................................................................................................................................77 第四章 方针目标的展开..................................................................................................................................................78 第五章 方针目标的实施..................................................................................................................................................78 计划管理制度文本参考格式...................................................................................................................................................81 企业计划管理工作制度...........................................................................................................................................................81 第一章 总则......................................................................................................................................................................81 第二章 长远规划..............................................................................................................................................................82 第三章 年度综合计划......................................................................................................................................................83 第四章 指标管理..............................................................................................................................................................83 第五章 计划指标的调整..................................................................................................................................................84 第六章 计划的检查和考核..............................................................................................................................................84 统计管理制度文本参考格式...................................................................................................................................................87 企业统计管理制度...................................................................................................................................................................87 第一章 总则......................................................................................................................................................................87 第二章 统计报表的管理与分工......................................................................................................................................87 第三章 统计资料的提供、积累和保管..........................................................................................................................88 第四章 统计数字差错的订正..........................................................................................................................................88 第五章 统计工作的交接..................................................................................................................................................89 第六章 文字说明与分析报告..........................................................................................................................................89 原始记录工作管理制度文本参考格式...................................................................................................................................91 企业原始记录工作管理制度...................................................................................................................................................91 审计工作制度文本参考格式...................................................................................................................................................92 企业审计工作制度...................................................................................................................................................................92 第一章 总则......................................................................................................................................................................92 第二章 任务和范围..........................................................................................................................................................92 第三章 机构......................................................................................................................................................................93 第四章 职权......................................................................................................................................................................93 第五章 程序......................................................................................................................................................................94 第六章 奖惩......................................................................................................................................................................94 第七章 附则......................................................................................................................................................................95 第二章 物资验收入库......................................................................................................................................................95 第三章 物资的储存保管..................................................................................................................................................96 第四章 物资发放..............................................................................................................................................................96 第五章 其他有关事项......................................................................................................................................................97 计量室工作制度文本参考格式...............................................................................................................................................98 企业计量室工作制度..........................................................................................................................................................98 企业物资消耗定额管理制度...................................................................................................................................................99 第一章 总则......................................................................................................................................................................99 第二章 物资消耗定额的内容..........................................................................................................................................99 第三章 物资消耗定额的制定和修改..............................................................................................................................99 第四章 限额供料............................................................................................................................................................100 企业销售管理制度.................................................................................................................................................................101 第一章 总则....................................................................................................................................................................101 第二章 市场预测............................................................................................................................................................101 第三章 经营决策............................................................................................................................................................102 第四章 产销平衡及签订合同........................................................................................................................................102 第五章 编制产品发运计划，组织回笼资金................................................................................................................102 第六章 建立产品销售信息反馈制度............................................................................................................................103 企业质量管理制度.................................................................................................................................................................105 第一章 质量信息管理....................................................................................................................................................105 第二章 质量审核............................................................................................................................................................106 第三章 产品质量档案及原始记录管理........................................................................................................................107 企业设备管理制度(节录)......................................................................................................................................................109 第一章 设备使用、维护规程的制订、修改与执行....................................................................................................109 第二章 设备管理内容....................................................................................................................................................111 企业技术改进与合理化建议管理制度.................................................................................................................................114 第一章 总则....................................................................................................................................................................114 第二章 技术建议和现代化管理优秀成果的内容........................................................................................................114 第三章 组织领导和职责范围........................................................................................................................................114 第四章 技术建议、管理建议的审查和处理................................................................................................................115 第五章 奖励与审批程序................................................................................................................................................116 第六章 附则....................................................................................................................................................................118 企业新产品开发管理制度.....................................................................................................................................................119 一、调查研究与分析决策................................................................................................................................................119 二、产品设计管理............................................................................................................................................................120 三、新产品试制与鉴定管理............................................................................................................................................124 四、新产品开发周期........................................................................................................................................................127 五、新产品成果评审与报批............................................................................................................................................128 六、新产品移交投产的管理............................................................................................................................................128 第三章 企业内部行政管理制度文本.................................................................................................................................130 一、文件管理制度文本参考格式.........................................................................................................................................130 企业文件管理制度.................................................................................................................................................................130 第一章 总则....................................................................................................................................................................130 第二章 收文的管理........................................................................................................................................................130 第三章 发文的管理........................................................................................................................................................132 第四章 发文程序与要求................................................................................................................................................133 第五章 文件的借阅和清退............................................................................................................................................134 第六章 文件的立卷与归档............................................................................................................................................134 第七章 文件的销毁........................................................................................................................................................135 二、会议管理制度文本参考格式.........................................................................................................................................136 企业会议管理制度.................................................................................................................................................................136 第一章 总则....................................................................................................................................................................136 第二章 会议分类及组织................................................................................................................................................136 第三章 会议的安排........................................................................................................................................................136 三、印、信管理制度文本参考格式.....................................................................................................................................150 企业印、信管理制度........................................................................................................................................................150 四、报刊、邮件、函电收发制度文本参考格式.................................................................................................................152 企业报刊、邮件、函电收发制度.........................................................................................................................................152 五、打字、油印工作制度文本参考格式.............................................................................................................................153 企业打字、油印工作制度.....................................................................................................................................................153 六、总机管理制度文本参考格式.........................................................................................................................................155 企业总机管理制度.................................................................................................................................................................155 七、电话机线管理制度文本参考格式.................................................................................................................................156 企业电话机线管理制度.........................................................................................................................................................156 八、计算机管理制度文本参考格式.....................................................................................................................................157 企业计算机管理制度.............................................................................................................................................................157 第一章 总则....................................................................................................................................................................157 第三章 软件开发任务书的编制与审批........................................................................................................................158 第四章 软件鉴定............................................................................................................................................................159 第五章 操作证管理........................................................................................................................................................160 第五章 企业管理负责人员责任制度文本....................................................................................................................161 企业管理制度文本 现代企业的一个重要标志就是企业内部管理规范化、制度化。作为一名成功的企业家（或企业管理者）， 并不是事无巨细地亲自组织和指挥企业的一切工作，而主要的是保证企业经营管理步入正常轨道，经规范化 、 制度化的东西加以引导和约束。由此，企业管理制度的健全与否，对于一个企业的成败具有至关重要的影响。 企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管 理细则、行政管理制度、生产经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。下面 就管理细则、生产经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制度、管理者经济责任制度及其文本格式分 别说明。 第一章 内部管理细则文本 内部管理细则是企业经营管理的总纲，它是根据章程的规定对企业管理提出的具体化、规范化要求。内部 管理细则不同于企业章程。内部管理细则着重于调整企业内部关系，对外不具有法律效力，它只能靠行政管 理权力保证实施。企业章程不仅调整企业内部关系，而且还要调整企业的外部关系，对内对外都具有法律效 力，国家权力要保证它的实施。内部管理细则是企业规章制度的一种形式，但它同其他单一的规章制度也有 一定的区别。单一的规章制度只能调整局部关系和行为，内部管理细则调整的是企业全局的关系和行为。 内部管理细则文本参考格式如下。 内部管理细则参考格式 公司内部细则 第一章 第一条 管理大纲 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法 规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、经律。 第三条 公司的财产属股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 第四条 公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉和股价稳定。 第五条 公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 第六条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公 司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第七条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力 提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。 第八条 公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。 第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。 第十条 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。 第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作 出贡献者公司予以奖励、表彰。 第十二条 公司尊重知识分子的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识 为公司多作贡献。 第十三条 公司为员工提供收入、住房和福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。 第十四条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第十五条 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和 不负责任的工作态度。 第十六条 公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。 第十七条 维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。 第二章 第十八条 员工守则 遵纪守法，忠于职守，克己奉公。 第十九条 维护公司声誉，保护公司利益。 第二十条 服从领导，关心下属，团结互助。 第二十一条 爱护公物，节约开支，杜绝浪费。 第二十二条 努力学习，提高水平，精通业务。 第二十三条 积极进取，勇于开拓，创新贡献。 第三章 第一节 财务管理 总则 第二十四条 为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。 第二十五条 财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效 益，壮大企业经济实力为宗旨。 第二十六条 财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节约，精打细算，在企业经营中制止铺张 浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。 第二十七条 公司及全资下属公司、企业（含 51%股权的全资、内联企业）的财务工作，都必须执行本制 度。其他中外合资合作及内联企业参照本制度执行。 第二节 第二十八条 财务机构与会计人员 公司及下属独立核算的公司、企业设置独立的财务机构。非独立核算的单位配备专职财务人 员。 第二十九条 公司部会计师。 公司设计划财务部。计划财务部设部长、副部长。 下属独立核算的公司、企业设财务部。财务部设部长、副部长 计划财务部及各财务部，根据业务工作需要配备必要的会计人员。 第三十条 总会计师协助总经理管理好整个系统的财务会计工作，对全系统的财务会计工作负责。 总会计师主要职责如下： 1.执行公司章程和股东大会、董事会的决议，主持编制并签署公司的财务计划、信贷计划和会计报表等， 落实完成计划的措施，对执行中存在的问题提出改进措施，指导各项财务活动，考核生产经营成果，对总经 理负责并报告工作； 2.审查公司基建、投资、贸易等发展项目及重要经济合同，对可行性报告提出评估意见； 3.负责全系统的资金融通调拔决策工作，经总经理或董事会签署后执行。 4.审核下属公司、企业投资和效益的计算方案； 5.编制公司员工工资、奖金、福利方案和股东分红派息方案； 6.监督全系统的财务管理和活动； 7.监督全系统的财务部门和会计人员执行国家的财经政策、法令、制度和遵守财经纪律，制止不符合财经 法令、不讲经济效益、不执行计划和违反财经纪律的事项； 8.对各级财务人员的调动、任免、晋升、奖惩等提出建议、评定，总经理批准后执行； 9.负责搞好全系统财务人员的培训工，断提高财会人员的素质和业务水平； 10.签署下属公司、企业的 100 万元以下贷款担保书。 第三十一条 计划财务部是公司的财务主管部门，除做好本部门各项业务工作外，负责从业务上对下属各 级财务部门和会计人员进行领导、指导、检查、监督。 第三十二条 计划财务部部长领导计划财务部的工作，在总经理和总会计师领导下主持公司的财务工作。 计划财务部部长的主要职责是： 1.主持计划财务部的工作，领导财务人员实行岗位责任制，切实地完成各项会计业务工作； 2.执行总经理和总会计师有关财务工作的决定，控制和降低公司的经营成本，审核监督资金的动用及经营 效益，按月、季、年度向总会计师、总经理、董事会提交财务分析报告； 3.筹划经营资金，负责公司资金使用计划的审批、报批和银行借、还款工作； 4.定期或不定期地组织会计人员对下属公司、企业进行财务检查，监督下属公司、企业执行财经纪律和规 章制度； 5.协助总会计师编制各种会计报表，主持公司的财产清查工作； 6.参与公司发新项目、重大投资、重要经济合同的可行性研究。 第三十三条 计划财务部副部长协助部长工作，负责公管的财务管理工作。 第三十四条 下属公司、企业的财务部设部长，在经理领导下主持本单位的财务工作。财务部部长的主要 职责是： 1.主持财务部的工作，领导财会人员完成各项会计业务的工作； 2.制订财务计划，搞好会计核算，及时、准确、完整地核算生产经营成果，考核计划执行情况，定期提供 数据、资料和财务分析报告； 3.参与投资、重大经济合同的可行性研究； 4.负责编制会计报表，主持清查财产； 5.执行财经法令、制度、决定，坚持原则，增收节支，提高经济效益； 6.监督、检查资金使用、费用开支及财产管理，严格审核原始凭证及帐表、单证，杜绝贪污、浪费及不合 理开支。 第三十五条 财务部副部长协助部长工作，负责分管的财务工作。 第三十六条 各级财务部门都必须建立稽查制度。 出纳员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务帐目的登记工作。 第三十七条 财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。 记帐、算帐、报帐必须做到手续完备，内容真实，数字准确，帐目清楚，日清月洁，按期报帐。 第三十八条 各级领导必须切实保障财会人员依法行使职权和履行职责。 第三十九条 财会人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事 项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向上级财务部门报告。 公司支持财务人员坚持原则，按财务制度办事。严禁任何人对敢于坚持原则的财会人员进行打击报复。公 司对敢于坚持原则的财会人员予以表扬或奖励。 第四十条 财会人员力求稳定，不随便调动。 财会人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得 中断会计工作。 被撤销、合并单位的财会人员，必须会同有关人员编制财立、资金、债权债务移交清册，办理交接手续。 移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、帐目、款项、公章、实物及未了事项等。 移交交接必须监交。下属公司、企业一般财会人员的交接，由本单位领导会同财务部部长进行监交；财务 部部长的交接，由计划帐务部部长会同本单位领导进行监交；计划财务部部长的交接，由总经理会同总会计 师进行监交。 第三节 第四十一条 会计核算原则及科目报表 公司执行《中华人民共和国会计法》、《会计人员职权条例》、《企业会计准则》和《企业 财务通则》等法律法规关于会计核算一般原则、会计凭证和帐簿、内部审计和财产清查、成本清查等事项的 规定。 第四十二条 公司采用国家规定的会计制度的会计科目和会计报表，并按有关的规定办理会计事务。 第四十三条 记帐方法采用借贷记帐法。记帐原则采用权责发生制。以人民币为记帐位币。人民币同其他 货币折算，按国家规定的会计制度规定办理。海外企业应选定一种货币为记帐本位币。 第四十四条 合资企业所发生的债权、债务、收益和费用等应按实际收付的货币记帐，同时应选用一种货 币为本位币，将所有外币折合成本位币记帐和编制财务报表。 第四十五条 一切会计凭证、帐簿、报表中各种文字记录用中文记载，必要时可用外国文字旁述；数目字 用阿拉伯数字记载。记载、书写必须使用钢笔，不得用铅笔及圆珠笔书写。 第四十六条 公司对公司资本坚持资本确定、资本充实的原则。 第四十七条 公司各单位收益与费用的计算，实行分级核算，按部设帐。 对同一时期的各项收入及与其相关联的成本、费用都必须在同一时期内反映，如应付工资、应提折旧等均 按规定时间进行，不应提前或延后。 第四十八条 公司采用的会计处理方法，前后各期必须一致，非董事会同意，任何人不得随意改变。 第四十九条 凡与公司合作经营的企业，应按合同规定的资本总额、出资比例、出资方式，在规定期限内 投入资本。具体如下： 1.以现金投资的，应以收到或顾入开户银行的日期和金额作为记帐依据； 2.以厂房、设备、原材料等实物投资的，应按合同规定并经检验核实的实物清单、金额、收到实物的日期 作为记帐依据； 3.以专有技术、专利权等无形资产作投资的，应以合同规定的金额和日期为记帐依据； 4.各方交付的出资额，应由政府批准的注册会计师事务所验证，出具验资报告后，据以发给出资证明。 第五十条 公司向其他单位投出的资金，应按投出时交付的金额记帐，所发生的收益和损失，应在投资损 益科目中入帐，在利润表中单独反映。 第五十一条 公司对境外的投资或在境外购置房屋等固定资产，必须经董事会批准后方可行。 第五十二条 长期借款的利息支出，应根据使用单位用款时间计算利息。 第五十三条 公司以单价 2000 元以上、使用年限 1 年以上的资产为固定资产，分为 5 大类： 1.房屋及其他建筑物； 2.机器设备； 3.电子设备（如手提程控电话机、复印机、电传机等）； 4.运输工具； 5.其他设备。 第五十四条 各类固定资产折旧年限为： 1.房屋及建筑物 35 年； 2.机器设备（含室内装修）10 年； 3.电子设备、运输工具 5 年； 4.其他设备 5 年。 固定资产以不计留残值提取折旧。固定资产提完折旧后仍可继续使用的，不再计提折；提前报废的固定资 产要补提足折旧。 第五十五条 购入的固定资产，以进价加运输、装卸、包装、保险等费用作为原价。需安装的固定资产， 还应包括关税及工商税等。作为投资的固定资产，应以投资协议约定的价格为原价。 第五十六条 固定资产必须每年盘点一次，对盘盈、盘亏、报废及固定资产的计价，必须严格审查，按规 定经批准后，于年度决算时处理完毕。 1.盘盈的固定资产，以重置完全价值作为原价，按新旧的程度估算累计折旧入帐，原价减累计折旧后的差 额转入公积金。 2.盘亏的固定资产，应冲减原价和累计折旧，原价减累计折旧后的差额作营业外支出处理。 3.报废的固定资产的变价收入（减除清理费用后的净额）与固定资产净值的差额，其收益转入公积金，其 损失作营业外支出处理。 4.公司对固定资产的购入、出售、清理、报废及内部转移等都要办理会计手续，并设置固定资产明细帐进 行核算。 第五十七条 凡单项债权（不论境内外）帐龄超过 1 年仍未回收时，各核算单位按年度提取 10%的比例提 取坏帐准备金。 第五十八条 公司主要的会计报表有如下几种： 1.资产负债表（年、季、月）； 2.损益表（年、季、月）； 3.股息红利分配方案（年度）； 4.财务状况变动表（年度）； 5.专用基金明细表（半年）； 6.固定资产增减变化表（月）； 7.银行贷款增减变化表（月）； 8.现金出纳月终盘存表（月）； 9.提取坏帐准备金明细表（月）； 10.应收、应付和预付款项明细表（月）。 第四节 第五十九条 资金、现金、费用管理 计划财务部和各财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费 ， 良好运用，提高效益。 第六十条 银行帐户必须遵守银行的规定开设和使用。银行帐户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁 出借帐户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转帐套现。 第六十一条 银行帐户的帐号必须保密，非因业务需要不准外泄 。 第六十二条 银行帐户印鉴的使用实行 3 章分管并用制。即：财务章由出纳保管，经理私章和会计私章由 本人各自保管，不准由 1 人统一保管使用。印鉴保管人临时出差时由其委托他人代管。 第六十三条 银行帐户往来应逐笔登记入帐，不准多笔汇总记帐，也不准以收顶支记帐。各单位应按月与 银行对帐单核对，未达收支，应作出调节表逐笔调节平衡。 第六十四条 财会人员办理信汇、电汇、票汇（含自带票汇）、转帐支付等付出款项，一律凭付款审批单 办理。付款审批单应附入付款凭证记帐备查。 付款审批单由项目经办人负责办理报批。会款审批权限如下：属预付货款、定金的，10 万元以下的（含 10 万元）由下属公司、企业正、副经理和财务部部长共同审批；10 万元以上至 30 万元的（含 30 万元）由总会 计师审批；30 万元以上至 50 万元的（含 50 万元）由总会计师和主管副总经理或总经理助理共同审批；50 万 元以上至 100 万元的（含 100 万元）由总经理审批；100 万元以上的由董事长审批。属贸易货款的，100 万元 以下的（含 100 万元）由下属公司、企业正、副经理和财务部部长共同审批； 100 万元以上至 200 万元的 （含 200 万元）由总会计师审批；200 万元以上至 300 万元的（含 300 万元）由总会计师和主管副总经理或总 经理助理共同审批；300 万元以上至 500 万元的（含 500 万元）由总经理审批；500 万元以上的由董事长审批。 属自带汇票的，10 万元以下的（含 10 万元）由下属公司、企业正、副经理和财务部长共同审批； 10 万元以 上至 50 万元的（含 50 万元）由总会计师审批；50 万元以上至 100 万元的（含 100 万元）由总会计师和主管 副总经理或总经理助理共同审批；100 万元以上至 200 万元的（含 200 万元）由总经理审批；200 万元以上的 由董事长审批。属购置、维修固定资产的，3 万元以下的（含 3 万元）由下属公司、企业正、副经理和财务 部部长共同审批；3 万元以上至 10 万元的（含 10 万元）由总会计师审批；10 万元至 100 万元的（含 100 万 元）由总经理审批；100 万元以上的由董事长审批。属房地产开发和工业项目的，按已批准的合同的规定付 款。汇出境外的资金，外贸企业的经理、副经理和财务部部长可共同审批 5 万美元的（含 5 万美元）资金， 其余：10 万美元以下的（含 10 万美元 ）由总会计师审批；10 万至 20 万美元的（含 20 万美元）由总会计师和主管副总经理或总经理助理共同审批 ； 20 万至 50 万美元的（含 50 万美元）由总经理审批；50 美元以上的由董事长审批。 同一项目（含同一笔贸易）应按合计总额报批，不准为逃避审批而分列报批、支付。 报上级审批的项目，上报单位应先提出初审意见；由总经理、董事长审批的，先报总会计师审查。 对违反上述规定的付款，财务人员有权且必须拒绝支付，并及时向上级请求处理。 第六十五条 根据已获批准签订的合同付款的，应严格按合同规定的期限付出，不得早付或迟付，也不准 改变支付方式和用途，非经收款单位书现正式委托，也不准改变收款单位（人） 凡委托其他单位（人）代付款的，一律上报总经理批准。 第六十六条 各单位应建立资金回笼情况的跟踪制度。凡付出款（物）5 万元以上的，各单位财务必须逐 项跟踪基 1 资金回笼情况，并按月汇总后上报计划财务部、总会计师和总经理。对到期的应收资金，各单位 应督促经办人员及时催收；发现问题的，应及时上报请示处理。 第六十七条 各单位库存现金不得超过 3000 元，超过部分当天下午存入银行。禁止坐支营来收入现金。 第六十八条 一切现金往来，必须收付有凭据，严禁口说为凭。 第六十九条 严禁代外单位或私人转帐套现和大额度（ 5000 元以上）支付往来或贸易现金。严禁各单位私 设小钱柜。 第七十条 严禁将公款存入私人帐户，违者按贪污论处。 第七十一条 现金日记帐必须用固定一本帐，严禁使用两本帐或帐外有帐。 第七十二条 各单位会计每月终要会同出纳员盘点现金库存一次，保证钞帐相符。盘点表应随同会计报表 一起上报。 第七十三条 领用空白支票，必须注明限额、日期、用途及使用期限，并视金额大小按第六十四条审批规 定报批。所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内。严禁空白支票在使用前先盖上印章。 第七十四条 正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人验收人签外，经经理或其授权人 批准后方能报销付款。 第七十五条 商品运杂费、保管费、包装费、介绍费、手续费等，必须注明商品批次及购销发票号码，经 经理批准后才能报销。其中对介绍费和手续费，经办人还须另付合同书和 说明报批：2000 元以下的由下属 公司、企业经理审批，2000 元至 1 万元的由总会计师审批，1 万元以上的由总经理审批。 第七十六条 业务费实行包干制，按实现利润的比例提取，由经理掌握使用。提取的比例由总经理确定。 提取后应专款专用，不得私分、贪污。 公司本部各部、室的业务费，由各部、室部长（主任）审核，1000 元以下抒总会计师审批报销，1000 元以 上的由总会计师签署后报总经理审批报销。 公司本部员工的差旅费，由各部、室部长（主任）审核，2000 元以下的由部会计师审批报销，2000 元以上 的由总会计师签署后报总经理审批报销。 第七十七条 探亲旅费、医疗费等按国家的规定报销。 第七十八条 非生产性的特殊开支，如赞助金、会费等在福利基金列支， 2000 元以下由下属公司、企业经 理审批，2000 元以上至 5000 元的由总会计师审批，5000 元以上由总经理审批。 第七十九条 各单位购置固定资产（包括维修、租用），必须先立项、作出预算，报经批准后才能购置。 其中，属专控商品的，还必须报经专控部门批准后才能购置；非专控商品，按第六十四条审批权限规定经批 准后才能购置。 第八十条 各单位对中、长期投资要选好投资项目，节约投资费用，缩短投资回收期，提高投资效益。各 单位财务必须对投资的可行性报告提出评估意见，并加强对投入产出资金的管理。任何投资，均须按第六十 四条审批权限规定经批准后才能投入。 第八十一条 各单位所创的外汇限于进出中贸易使用。其他外汇买卖的价格由总会计师根据市场情况审定 一个最低、最高价，所进行的外汇买卖均不得低于审定的最低价、最高价。 第八十二条 下属公司、企业生产经营所需资金原则上自行解决。其贷款需公司担保的可报计划财务部审 查。金额 100 万元以下的（含 100 万元）由总会计师审批，100 万元以上至 500 万元的由总经理审批，500 万 元以上的由董事长审批。 下属公司、企业如资金周转困难需向公司临时借调的，应先报计划财务部签署意见后， 50 万元以下的总会 计师审批，50 万元以上的由部经理审批。借款按期参照银行贷款计收本息。本系统内的相互借款均计收本息。 第八十三条 严禁下属公司、企业为外单位（含合资、合作企业）或个人担保贷款。 第八十四条 严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项，都有权且必须拒 绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。 第八十五条 有关资金使用的审批，台审批人员出差时，由其指定代理人代为审批。 批件必须附入有关发票、单据后面入帐备查。 第五节 工资及奖金 第八十六条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第八十七条 公司员工年度工资及资金总额，由总经理按章程的规定拟订。 第八十八条 员工的工资标准和奖励方法，由总会计师提出方案，报总经理审定。 第八十九条 下属公司、企业实行工资总额与经济效益挂钩的工资制度，具体办法由总会计师拟订，报总 经理审定。 第九十条 下属公司、企业的资金按下达的利润基数及实际完成的利润额分别提取，采取平时预提、年终 结算的方法，提取比例由总会计师拟订，报总经理审定。 第九十一条 实行全员抵押承包经营与经理任期目标责任制的下属公司、企业，其工资及奖金的提取和分 配，按《承包合同书》的规定执行。 第六节 税收及利润分配 第九十二条 公司及下属公司、企业依法向国家缴纳税金，不准偷税漏税。 第九十三条 税 后利润的分配按章程的规定执行。 第七节 第九十四条 利润上交和库存物资财务管理 下属公司、企业应上交公司的利润（含基数利润和分成利润），必须在当年 12 月底前上交 70%，余下 30%在下年 3 月底前交清。对不按时全额上交的单位，公司按银行同期贷款利息最高利息率加 30%计收利息。 第九十五条 仓库必须建立严密的出入库制度和保管规范，每月向财务部门报送一次库存报表，报表同时 抄送上级财务部门。 第九十六条 仓库每月由会计会同仓库管理人员进行一次实物盘点，并编制出库存物资盈亏表，盈亏表同 时抄报上级财务部门。 第九十七条 对库存物资的盘盈盘亏，仓库不得自行作财务处理。盘亏在 1000 元以下者（含 1000 元）， 由所在单位财务部审核，报经理审批后处理，1000 元以上至 5000 元的（含 5000 元）须呈报会计师审批后处 理，5000 元以上的由总经理审批后处理。 第八节 第九十八条 会计凭证和档案保管 各下属公司、企业必须加强对发票的管理，安排专人负责发票的登记、领用、清理、核对工 作。严禁为外单位或个人代开发票，违者处发票额 15%以上的罚款和扣发 1-2 个月的奖金，情节严重的追究 法律责任。 第九十九条 会计凭证必须内容真实、手续完备、数字准确、不得涂改、挖补，如事后发现差错，也必须 由经办人负责划双红线并盖章进行更正。 第一百条 会计档案必须按月装订成册，妥善保管，不得丢失，至少保存 15 年。 采用电子计算机记帐的，机器储存和输出的会计记录视同会计帐簿，应专人负责妥善保管，至少 15 年。 第一百零一条 会计档案保存期满需销毁时，应抄具清单，报总经理、董事会、主管部门和税务机关同意 后，才能销毁。 第四章 第一节 人事管理 第一百零二条 本制度。 总则 为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定，制定 第一百零三条 公司执行国家在关劳动保护法规，在劳动人呈部门规定的范围内有权自行招收员工，全权 实行劳动工资和人事管理制度。 第一百零四条 公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订聘（雇）用合同。员工与公司的 关系为合同关系，双方都必须遵守合同。 第一百零五条 公司劳动人事部，负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等项工 作的实施，并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。 第二节 编制及定编 第一百零六条 公司各职能部门、下属公司、企业，用人实行定员、定岗。 第一百零七条 公司职能及部门及下属公司、企业的设置、编制、调整或撤销，由总经理提出方案，报董 事会批准后实施。 第一百零八条 下属公司、企业属下机构的设置、编制、调整或撤销，由经理提出方案，报总经理批准后 实施。 第一百零九条 因工作及生产，业务发展需要、各部门、下属公司、企业需要增加用工的，必须按第一百 零七条、第一百零八条之规定，履行手续后方准实施。特殊情况必须提前聘用员工的，一律报总经理审批。 第一百一十条 下属公司、企业需雇用临时工人的，必须提前 2 个月作出计划报劳动人事部审批，批准后 由劳动人事部统一向劳动管理部门申请指标，按核准的指标及指定的地点雇用临时工。严禁无指标雇用临时 工。 第一百一十一条 劳动人事部负责编制年度用工计划及方案，供总经理参考。 第三节 第一百一十二条 员工的聘（雇）用 各部门、下属公司、企业对聘（雇）用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘， 无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。 第一百一十三条 公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。 第一百一十四条 公司聘用的员工，一律脱离原级职别，由公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。 第一百一十五条 各级员工的聘任程序如下： 1.总经理，由董事长提名董事会聘任； 2.副总经理、总理经助理、总会计师等高级职员，部门主任（部长）及下属公司、企业经理，由总经理提 请董事会聘任； 3.部门副主任（副部长）、下属公司、企业副经理及会计人员，由总经理聘任； 4.其他员工，经总经理批准后，由人事部及下属公司、企业经理聘任。 上述程序也适用于各级员工的解聘及续聘。 第一百一十六条 各部门、下属公司、企业确需增加员工的，按如下原则办理。 1.先在本部门、本公司、企业内部调整； 2.内部无法调整的，报请劳动人事部在公司系统内调配。 3.本系统内无法调配的，由用人单位提出计划，报总经理批准后，由劳动人事部进行招聘。 第一百一十七条 新聘（雇）员工，用人单位和受聘人必须填写“雇用员工审批表”和“员工登记表”， 由用人单位签署意见，拟定工作岗位，经劳动人事部审查考核，符合聘雇条件者，先签试用合同，经培训后 试用半年至 1 年。 第一百一十八条 新员工正式上岗前，必须先接受培训。 培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等 培训由劳动人事部和用人单位共同负责。 员工试用期间，由劳动人事部会同用人单位考察其现实表现和工作能力。 试作期间的工资，按拟定的工资下调一级发给。 第一百一十九条 员工试用期满 15 天前，由用人单位作出鉴定，提出是否录用的意见，经劳动人事部审核 后，报总经理审批。批准录用者与公司签订聘订聘（雇）用合同；决定不录者试用期满退回原单位。 第一百二十条 临时工由各下属公司、企业在上级核准的指标内雇用。报劳动人事部备案。 第四节 工资、待遇 第一百二十一条 公司全权决定所属员工的工资、待遇。 第一百二十二条 公司执行董事会批准实行的工资系统列。 第一百二十三条 公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、 表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。 第一百二十四条 员工的工资，由决定聘用者依照前条规定确定，由劳动人事部行文通知财务部门发放。 第一百二十五条 公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者，所在单位可将材料报监察 部及有关部门审核，经总经理批准后予提级及奖励。 第一百二十六条 公司按照国家有产在规定为员工办理退休、待业等保险。员工享有相应的保险待遇。 第一百二十七条 公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。 第一百二十八条 员工的奖金由公司、下属公司、企业根据实际效益按有关规定提取、发放。 第一百二十九条 员工享有公费医疗待遇。员工本人的医药费按规定凭县级以上医院报销凭证核准报销。 第五节 第一百三十条 假期及待遇 员工按国家法定节假日休假。因工作生产需要不能休假的，节日按日工资 200%、假日按 日工资 100%计增发给 加班工资或安排补休。 第一百三十一条 员工按国家规定享有探亲待遇。具体如下： 1.员工在公司工作满 1 年后，开
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公司管理制度大全（企业信息化、财务、采购等147页）
目 企业信息化管理制度........................................................................4 第一章：总则.....................................................................................................................................................4 第二章：信息化工作管理.................................................................................................................................4 第三章：内部电脑安全管理.............................................................................................................................5 财务管理制度....................................................................................6 第一章：总则.....................................................................................................................................................6 第二章：流动资金管理.....................................................................................................................................6 第三章：成本管理制度.....................................................................................................................................8 第四章：财产物资定期盘点管理制度...........................................................................................................12 第五章：固定资产的管理制度.......................................................................................................................13 第六章：存货的管理制度...............................................................................................................................17 第七章：货币资金管理...................................................................................................................................21 第八章：关于重新调整差旅费补贴标准的有关通知...................................................................................23 计划、调度、生产管理制度..........................................................24 第一章：总则...................................................................................................................................................24 第二章：年度综合计划管理制度...................................................................................................................25 第三章：全面计划管理...................................................................................................................................27 第三章：计划管理的组织机构.......................................................................................................................27 第四章：统计工作制度...................................................................................................................................29 第五章：原始记录管理制度...........................................................................................................................31 第六章：关于工厂特急件生产过程的特别办法...........................................................................................32 第七章：关于建立生产管理汇报制度的规定...............................................................................................32 第八章：在制品管理制度...............................................................................................................................34 第九章：毛坯库半成品库管理制度...............................................................................................................35 第十章：月度作业计划的编制及管理办法...................................................................................................36 第十一章：生产协作管理制度.......................................................................................................................37 第十二章：安技措施计划制度.......................................................................................................................37 第十三章：安全生产各级责任制...................................................................................................................38 第十五章：安全生产守则...............................................................................................................................43 第十六章：安全生产教育制...........................................................................................................................44 第十七章：安全生产会议制度.......................................................................................................................44 第十八章：安全生产检查制度.......................................................................................................................45 第十九章：安全生产值班制度.......................................................................................................................46 第二十章：安全用电管理制度.......................................................................................................................46 第二十一章：安全生产奖惩规定...................................................................................................................47 第二十二章：文明生产管理制度...................................................................................................................49 第二十三章：工业卫生管理...........................................................................................................................49 第二十四章：环境保护管理...........................................................................................................................50 第二十五章：危险作业审批制度...................................................................................................................51 第二十六章：保健食品发放管理...................................................................................................................52 第二十七章：锅炉、压力容器安全管理.......................................................................................................53 第二十八章：起重机械安全管理制度...........................................................................................................54 第二十九章：劳动防护用品发放及管理制度...............................................................................................55 第三十章：厂区机动车辆安全管理制度.......................................................................................................56 第三十一章：因工伤亡事故处理办法...........................................................................................................56 第三十二章：冲压木刨安全管理制度...........................................................................................................59 工具管理制度..................................................................................59 第一章：总则...................................................................................................................................................59 第二章：工具、工装管理...............................................................................................................................59 第三章：金刚石刀管理制度：.......................................................................................................................67 第四章：废旧工具的管理...............................................................................................................................68 第五章：刀具复磨规定...................................................................................................................................69 第六章：工具报损与赔偿...............................................................................................................................70 设备管理制度..................................................................................71 第一章：总则...................................................................................................................................................71 第二章：设备管理制度...................................................................................................................................71 第三章：设备润滑管理制度...........................................................................................................................74 第四章：设备技术资料管理制度...................................................................................................................74 第五章：设备事故报告分析处理制度...........................................................................................................75 第六章：设备三级保养及检查制度...............................................................................................................76 第七章：设备计划检修制度...........................................................................................................................77 第八章：设备大修理质量检查、验收移交制度...........................................................................................77 第九章：设备的使用制度...............................................................................................................................78 第十章：备件管理制度...................................................................................................................................80 第十一章：进口设备管理办法.......................................................................................................................80 第十二章：特种动力设备管理制度...............................................................................................................82 第十三章：能源管理制度及各部门职责（暂行）.......................................................................................82 第十四章：设备检查评比与奖惩制度...........................................................................................................85 第十五章：能源定额管理办法.......................................................................................................................86 第十六章：动力管线管理制度.......................................................................................................................92 物资采购管理制度..........................................................................93 第一章：总则...................................................................................................................................................93 第二章：采购计划管理...................................................................................................................................93 第二章：物资采购管理...................................................................................................................................94 第三章：分承包方（外协、外供单位）应具备的质保能力基本条件及评定办法...................................94 第四章：生产物资领用制度...........................................................................................................................95 第五章：物资统计管理...................................................................................................................................96 第六章：废旧物资管理办法...........................................................................................................................96 产品技术管理制度..........................................................................97 第一章：总则...................................................................................................................................................97 第二章：设计室职责与权限...........................................................................................................................97 第三章：产品设计 设计技术文件编制.......................................................................................................98 第四章：产品图样和设计技术文件更改规定.............................................................................................101 第五章：技术图书、资料管理.....................................................................................................................103 第六章：科技档案管理.................................................................................................................................104 第七章：标准化及信息工作管理.................................................................................................................105 第八章：样机试制 小批试制及试验规定.................................................................................................110 第九章：图纸和技术文件的发放与管理制度.............................................................................................111 产品质量管理制度........................................................................112 第一章：总则.................................................................................................................................................112 第二章：质量考核处理条例.........................................................................................................................112 第三章：质量事故处理办法.........................................................................................................................115 第四章：关于质量信得过个人标兵和 TQC 活动积极分子评选奖励的制度..............................................118 第五章：群众性质量管理活动制度.............................................................................................................119 第六章： QC 小组活动管理：.....................................................................................................................120 第七章：质量信息管理制度.........................................................................................................................121 第八章：工序质量控制点管理制度.............................................................................................................122 第九章：合理化建议和技术改进管理办法.................................................................................................124 第十章：关于新产品试制和鉴定的规定.....................................................................................................126 第十一章：样机试制.....................................................................................................................................126 产品质量检验制度........................................................................131 第一章：总则.................................................................................................................................................131 第二章：质量检验制度.................................................................................................................................131 第三章：计量管理制度.................................................................................................................................134 第四章：各种标志的用途和定义.................................................................................................................140 第五章：不合格品管理制度.........................................................................................................................140 第六章：钢材质量检验制度.........................................................................................................................142 第七章：外协件质量检验制度.....................................................................................................................142 第八章：能源计量管理.................................................................................................................................143 企业信息化管理制度 第一章：总则 第一条 为了使企业在管理上跟上时代的发展，适应信息社会及网络经济下的市场竞争环境，运用先进 的管理手段提高工厂的工作及管理效率，必须借助于网络及计算机等现代化的环境及工具，这 就要求企业本身要注重信息化的发展，而信息化的健康发展就必须有一个好的管理制度来保障 ， 籍以创造及巩固企业好的信息化发展的软环境及硬环境，因此，特制定《X 公司信息化工作管 理制度》。 第二条 信息化工程是一个长期的系统管理工程，必须做好系统测试、运行及维护工作，系统持续改善。 第二章：信息化工作管理 第三条 严格按工厂发展规划及年度信息化发展计划开展工作。 4、按工厂年度宣传计划，协助宣传部门搞好企业信息化宣传材料的准备工作，针对不同层次 做到由浅入深，趣味多变。 5、按工厂年度教育培训计划，协助教育部门搞好教材、教师、教学环境的准备工作。 6、搞好企业信息化发展的外部环境，与各级政府及组织保持良好的关系，尽力争取经济政策 上的支持。 7、搞好企业各应用系统的选型、采购工作，其中软件的选型要从企业实际需求出发，多比较 ， 强调软件原厂商及实施商的技术实力与发展软件产品的适应性，追求软件的性价比。实施时， 与软件原厂商、实施商、技术依托单位保持密切联系，多交流思想认识，克服各种阻力。另外 发挥各业务部门的主观能动性，以业务部门为主，树立服务的思想。硬件的采购到货比三家， 追求性价比、实用性、安全性及扩充性等等。我订有效合同，搞好验收等把关工作。 8、系统的软、硬件维护、管理及调配由信息中心组织实施，归口管理，维护工作做到系统的 正常运行，管理工作做到账物一致，调配工作做到按需分配，充分发挥系统软、硬件的效率。 9、办好企业网站，维护企业网页，同时对与 internet 的连接把好安全关（防火墙）。 10．搞好企业内部网的防毒作用，网络用机严禁私接光软驱，私自安装软件，尤其是游戏软件。 11．严禁拆换网络计算机及相关设备的零部件。 12．把好企业上 internet 关，各部门确因工作需上网查询、发布信息、收发电子邮件，填写 申请书，需经厂领导或信息中心主任批准后方可进行。 13．信息中心搞好网络管理工作，企业内部网必须把好用户及密码的关，合理分配 IP 地址， 搞好虚网划分及管理。 14．各部门对硬件设备的使用，必须必须按相关设备操作规程进行，严禁带电拨插计算机及相 关设备，不得私拉网线，软件的使用严格按操作指南进行，不得任意删改系统文件及别人的文 件。 15．各单位计算机信息系统的保密管理应实行单位领导负责制，由各单位主管领导负责，并指 定人员真心专管，制订相应的管理制度，对涉密的计算机要经严格审查，并由经岗位保密培训 的人员专门负责，其计算机要设置口令。 16．网络及其他单元系统用机的软件安装及维护必须由信息中心相关管理人员确认以后进行。 17．信息系统的开发由信息中心主持进行，尽量减少信息化孤岛，开发的平台应结合网络系统 实际来定，避免孤立行事，将开发纳入信息化发展正常渠道，对于有难度的开发由信息中心确 认后可派专人进行。 18．信息中心人员应指导、教授业务部门人员有关系统的应用，保证业务部门人员能正确使用 系统。 19．IT 人员搞好自己理论学习工作，平常有时间多看书，多交流，作好学习总结。 20．信息中心搞好全厂计算机及相关设备（软、硬件）的调研、选型、采购、实施、管理、维 护（修）、调配等工作。 21．信息处理中心负责解答业务部门在使用网络及计算机过程中碰到的任何问题并协助处理好 问题，搞好工厂宣讲工作，提高企业员工对工厂的认识。 22．定期进行设备的清查工作，尤其是设备调配之后，保证配置的完整性并作好封记，更新管 理账目。 23．计算机及相关设备采购严格按需求或计划进行，验收时严格按合同设备配置清单执行，认 真作好验收记录，对不合格品负责退换。 24．信息中心负责设备的入库或转固定资产工作，任何采购件必须转固定资产或入库，只有这 样后才能持相关票据到财务处报账，任何领用品必须开增值税发票，增增税发票及入库单办理 账务。 第三章：内部电脑安全管理 随着企业生产节奏的加快和办公现代化，我厂使用电脑的车间、处室越来越多，现有电脑安装 部位普遍存在防范措施薄弱，安全隐患突出。而近期以来，地区高校内部和有关电脑经营公司 均相继发生电脑被窃案件，给国家和集体财产造成了很大的损失。从案件性质分析，电脑已经 成为犯罪分子重点侵袭的目标。因此，为安全使用电脑，防止各类案件的发生，结合工厂情况 ， 特重申加强内部电脑安全管理的通知如下： 一、凡配有电脑部门的领导要从思想上重视电脑部位的安全管理，必须建立健全必要的安 全管理制度，认真落实安全防范措施，并负责对使用和管理电脑人员的教育管理工作。 二、电脑管理和使用人员必须保持高度的警惕性，严格执行各项管理制度，完善电脑台帐 ， 电脑软件未经领导批准，不得擅自带出和外借，自觉做好保密、防盗和防病毒工作，更不得用 电脑从事任何违法活动。 三、电脑室内必须加强对火种、电源的管理，不得擅自动明火，禁止存放易燃易爆物品， 使用电源必须保证安全，人员离开后应切断电源。 四、电脑部位的安全防护措施必须完善，应做到人员离开后能够关窗锁门。 五、严格外来人员管理，未经同意不得擅自进入电脑室或操作电脑。 六、此通知下发后，各部门要对电脑部位进行认真检查，重点检查安全管理制度是否健全 ， 管理人员是否落实，防范措施是否完善，对存在的隐患要立即进行整改，杜绝各类案件的发生。 财务管理制度 第一章：总则 第一条 企业财务管理是组织资金运动，处理同有关方面财务关系的一项经济管理工作。它主要是利用 资金、成本、收入等价值指标，组织企业中价值的形成、实现和分配，并处理在这种价值运动 中的经济关系的一项管理工作，是企业管理的重要组织部分。 第二条 企业财务管理的内容包括：筹资管理、投资管理、资产管理、成本管理、收入和盈利管理及特 殊事项的财务管理等。 第二章：流动资金管理 第三条 流动资金管理，必须坚持计划管理，贯彻“少花钱，多办事”，的原则。在保持计划内生产 需要的前提下，加速资金周转，减少资金占有。 第四条 流动资金的范围： 1、存货资金的范围，包括储备资金，生产资金，成品资金三大部分。 （1）储备资金的范围：包括原材料（外购的铸件、锻件等）辅助材料，燃料、油料、化工材 料、五金、电器、外购、配套件、工具、刀具、磨料、仪器仪表、各种备件，劳动防护用品等。 （2）生产资金范围：包括在制品，半成品及外协费。 （3）成品资金范围：包括各种产成品。 2、非定额流动资金范围：包括结算资金，货币资金。 第五条 流动资金管理分工： 流动资金管理实行集中管理和分级归口管理相结合的办法，归口到处，定额到库。 （1）财务处归口管理：主管全厂流动资金，归口管理非定额资金。 （2）供应处归口管理：原材料，辅助材料，燃料，油料，化工材料，小五金，配套件等。 （3）工具处归口管理：工具，刀具，刃具，磨料，仪器，仪表及自制工具等。 （4）设备处归口管理：设备维修备品、备件及电器等。 （5）总务处归口管理：办公用品，绘图仪器，劳动保护用品等。 （6）生产处归口管理：毛坯，铸件，锻件，在制品及自制件成品，标准件。 （7）经营计划处归口管理：各项产成品。 第六条 储备资金管理职责： 1、各分管单位根据生产任务，物资消耗定额和物资供应情况，制定各类物资的储备定额，并 根据生产需要与库存情况，按年、季、月度编制采购计划。 2、各分管单位负责控制流动资金定额，加强资金管理，保证资金指标完成。 3、认真贯彻物资管理制度，严格各物资的收支、领、退、内部转移等手续，加强计划性，防 止新的物资积压。 4、各类物资分管单位对采购的主要材料，必须制定订货合同，合同要有明确的进货品种，规 格，交货期及结算方式，合同付本交财务处。 5、库房必须建立严格的验收制度，按合同规定的内容进行验收及时将入库单交采购人员报帐， 对不合格要求的物品拒绝入库。 6、库房保管人员必须按旬考核库存资金余额，掌握资金动态，坚持旬报制度。 7、按期进行物资盘点工作，填报盘点报表。及时处理盈亏，保证账物一致。 第七条 生产资金管理 1、计划调度处编制生产作业计划，投入产品计划，组织均衡生产，确定各种产品的生产周期， 加速生产资金周转，控制生产资金保证资金指标的完成。 2、制定期量标准，保证外购铸、锻件，毛坯件，在制品，半成品的合理储备定额。 3、严格贯彻执行在制品管理制度，增强在制品，半成品的配套性。半年进行一次在制品、半 成品的盘点工作，并填报盘点报表，保证帐物一致，账账一致。 第八条 成品资金管理 1、营销总公司负责签订和管理产品供货合同，所签定合同付本交财务科，以便掌握销售动态 和资金回笼情况。做好资金回笼，保证产品销售计划和资金指标的完成。 2、计划调度处必须贯彻以销定产原则，按销售合同制定产品生产计划，按年、季、月编制商 品生产计划。 3、营销总公司定各种产成品库存定额，负责及时处理积压产品。 4、营销总公司按月进行产成品盘点工作，及时处理拒付事项，保证账物、账账一致。 第九条 非定额流动资金管理 1、财务处负责及时督促各物资管理部门及时清理债权债务。 2、上必须贯彻财经政策，严格财经纪律，认真执行货币资金管理制度。 第十条 流动资金的计划管理： 1、流动资金计划与定额，管理是资金管理的基础，财务处根据生产情况及资金压缩指标，每 年组织有关部门开展定额的制订与修改工作。资金指标归口到处，定额到库，经主管厂长批准 后执行。 2、财务收支平衡会议制度是企业加强资金管理的有效办法，各物资归口管理部门在核定定额 的基础上，按年、季、月编制销售计划，采购计划及积压物资处理计划等物料，送财务处汇总 平衡编制年、季、月财务收支计划，供货计划由主管厂长主持召开资金平衡会议，分配资金指 标，并进行考核。 第十一条 编制财务收支计划的原则： 1、坚持以销定产，收支必须平衡。 2、积极组织合理调度资金，保证生产正常的资金供应。 3、坚持节约，反对浪费，杜绝超储积压，发挥资金的效能。 4、确保税利的及时上交。 第十二条 财务收支计划内容： 1、收支计划，产品销售计划，外协收支计划，材料调拨计划，积压物资处理计划及其他收入 计划。 2、支出计划，采购计划，生产外协计划，工资计划及其它费用性开支计划。 3、财政上交计划：税金，利润。 4、信贷计划。 第十三条 各分管单位根据本单位资金管理分工于每月 25 日前提出各有关计划，交财务处汇总平衡，每 月 6 日前开资金平衡会。 第十四条 资金平衡会内容： 1、财务处汇报上月资金指标及财务收支计划执行情况及本月财务收支计划草案。 2、检查各资金归口单位计划执行情况。 3、共同研究，主管厂长批准收支计划下达资金指标。 第十五条 各归口管理部门根据厂长下达的资金指标，采取有效措施加强计划的严肃性，防止超定额占用 积压，在超储期间或超计划用款，财务处有权限制或停止资金使用。 第十六条 各归口管理部门对本单位管理的物资必须健全各项管理制度，按规定要求定期盘点，填报盈亏 表。对盘点中发现亏损报废要由有关部门组织鉴定，分清责任，查明原因，由厂长批准，财务 处统一处理，各单位不得擅自销账。 第十七条 建立流动资金的检查，分析制度。 第十八条 为加强资金的计划管理，财务处应掌握产品销售合同及主要材料订货合同。 第三章：成本管理制度 第十九条 产成品是反映企业产品生产过程和销售过程所发生的各种消耗的总和，是检查企业经营管理水 平，工作质量的综合指标，加强成本管理，降低沧海消耗，提高企业经济效益，是企业成本管 理的重要任务。 第二十条 目标成本： 目标成本是目标管理的重要组成内容。根据市场预测，技术经济情报及企业总体目标，制定成 本目标，并进行目标分解，从而使总体目标具体化，对各项工作形成责任制度。 第二十一条 目标成本的计算： 目标成本＝市场可能接受的价格－税金－最大利润 第二十二条 根据市场预测、决策制订的目标成本，做为各责任中心工作的依据和成本支出的最高限额，按 企业目标成本核算的各产品，各加工阶段及各部门的成本“费用”指标，即各产品各加工阶段 及各部门的目标成本。 第二十三条 研制新产品必须从设计开始，按目标成本进行分解。计算每个产品、零件的成本限额分配给设 计人员，从原材料选用，工艺，工时等均在定额内制定。 第二十四条 为综合评价产品的技术经济效果，在研制新产品或新老产品改进时，以总工程师为首，组织有 关部门共同组成价值分析小组，开展降低活动，共同研究降低成本的措施。 第二十五条 成本计划是企业、生产、技术、财务计划的重要组成部分，是成本计划的编制，必须根据先进 的技术定额，并在周密地进行经济活动分析的基础上产生，保持与其它有关计划之间的平衡衔 接。 第二十六条 成本计划的基本内容： 1、生产费用综合预算； 2、单位产品成本计算； 3、可比产品成本降低计划； 4、全部商品成本计划； 5、车间经费，企业管理费预算； 6、部门成本计划（责任成本计划）。 第二十七条 编制成本计划的依据： 1、上级下达的计划、成本指标及企业的成本目标； 2、计划期内生产，劳动工资计划，物资供应计划和技术组织措施计划； 3、研究所提供的原材料及主要材料消耗定额； 4、设备处提供的电、气、水消耗定额； 5、工具处提供的工具消耗定额； 6、劳资处提供的产品工时定额； 7、供应处提供的辅助材料、燃料、油料、消耗定额； 8、财务处的费用计划； 9、本企业历史先进水平，同行业以及报告期成本资料； 10 计划期内厂内计划价格。 第二十八条 成本计划分年、季、月度编制，由厂车间（部门）两级负责，车间成本计划由车间核算员负责 编制，厂成本计划由财务处负责编制。 第二十九条 编制成本计划的工作程序： 1、收集、积累、整理、分析有关定额和历史资料，研究、选择，确定其可行性，做为编制成 本的依据。 2、根据上级下达的成本指标，市场预测，企业计划期内可能发生的情况，进行产品成本和生 产费用预算的测算，平衡。 3、在编制企业成本计划的同时，运用量－本－利分析方式以及降低成本的措施，同其他经济 部门进行综合平衡后，将成本指标进行分解，交厂长及计划处。 4、经营计划处根据成本计划及实施措施，再次进行全面综合平衡，在确保目标的基础上，汇 编企业成本计划，报厂训审批，执行。 5、为了便于检查、考核、分析，成本计划的执行情况，成本编制和实际成本计算方法口径必 须一致。 第三十条 成本计划编制原则： 1、成本计划要保证实现企业最佳经营目标； 2、明确成本责任，编制部门责任成本，各部门要保证目标的实现，要制定自己的行动计划； 3、实行严格的预算管理，企业的经济活动都受预算的控制，企业各方面的管理部门都是执行 预算管理的环节； 4、经综合平衡后下达的各部门指标，即责任成本，是各部门行动的标准，并据以控制，考核 和奖惩。 第三十一条 成本控制的分类： 成本控制分为前期控制（事前控制）、反馈控制（过程控制）、防护性控制（制度控制）三种 ， 也是三个信息的控制。 第三十二条 成本控制的对象： 1、以产品形成过程为成本控制对象，即对产品形成全过程进行控制，凡是发生耗费，影响成 本的地方，都按不同的特点进行有效的控制。 2、以部门为成本控制对象，控制各部门的费用和损失。 3、以产品的成本控制对象，按每一产品料、工、费、定额与实际相比，进行控制。 第三十三条 各成本控制对象具体内容： 1、对原辅材料消耗的控制，企业各种定额。建立限额发料，废物回收及损失赔偿制度。 2、对劳动消耗的控制，定员、定额，合理安排劳力，控制工资资金。 3、各项费用开支的控制，按费用计划指标，费用开支范围进行控制。 4、对废品损失的控制：以工作质量、工程质量保证产品质量，严格质量检查制度。 第三十四条 成本控制方法： 根据管理的基本原则：“一定的人对所分管的一定的工作完全负责”，实行成本分级控制责任 制和成本归口控制责任制。各级单位及全厂每个职工均负成本责任，以成本归口单位为中心， 形成控制成本的责任中心。 1、成本分级控制责任制：分厂级、部门（车间）、班组三级进行成本控制。 2、企业的成本计划要层层分解，落实到人。 3、各级成本控制要保证成本计划的实现。 4、进行成本计划执行情况的考核、检查、分析工作。 5、根据经济责任制的要求进行考核，评比，奖惩。 第三十五条 成本归口控制责任制： 根据各单位、部门职业职责范围及各项经济指标，，由各单位对本部门所发生的成本、费用计 划、指标进行控制，并保证成本费用计划指标的完成。 第三十六条 成本核算的任务： 1、正确反映生产过程所发生的各项费用和损失，正确反映原材料，燃料动力，车间经费，销 售费用等各项消耗定额及费用预算执行情况。 2、计算和提供产成品、半成品、在制品的实际成本。 3、反映和控制在制品动态，为生产资金管理提供资料。 4、为产品订价，目标成本，成本控制提供决策资料。 5、提供编制计划，综合平衡，决策分析以及降低成本所需要的资料。 6、提供衡量企业各部门工作效率和考核工作成绩的成本核算资料。 第三十七条 成本核算的要求： 1、严格遵守国家关于费用开支标准和成本开支范围的规定，不属于成本范围的开支不准挤入 成本。 2、加强各种物资的管理，认真贯彻各种物资的收发、领退、转移、调拨、保管、报废、定额 清查制度，严格实行定额发料制度。 3、各部门都要建立、健全各种定额，统一全厂的原始凭证，计划价格目录及各项管理制度等 基础工作。 4、正确、及时、完整按月核算产品成本，不得以计划成本代替实际成本，不得估算成本。 第三十八条 成本项目：根据上级规定，成本项目包括原材料及主要材料，燃料动力，工资及工资附加费， 车间经费，停工损失，废品损失，企业管理费和专用费用。 第三十九条 成本计算： 1、机加工，热处理，装配等的费用分配按工时费用比例进行分配。 2、基建，更新改造，大修理，福利设施，新产品，外协等成本计算采用定单法。 3、工厂成本采用平等结转分步法。 4、产成品与半成品、在制品之间的成本分配采用定额比例法。 第四十条 完工产品的成本结转必须以完整手续的产品入库单为依据。 第四十一条 成本计划的资料来源： 1、各种定额由归口科室负责提供。 2、各种统计资料： ——车间统计员每月 21 日向车间核算员提供工时统计表，产品（包括劳务）工时统计表。 ——质管拉科负责提供各产品、废品、损失（包括料废、工废）统计报表。 ——设备科每月 1 日向财务科提供电耗统计表。 ——车间核算员每月 3 日向财务科提供“车间成本核算表”。 3、各单位及有关人员对所提供的报表、计算数据的真实性、可靠性负责，并经所在单位领导 审查、签名。 第四十二条 部门的成本： 1、我厂实行厂、部门（分厂）二级核算，分厂一般高专职核算员，有财务科统一指导下开展 成本核算工作。 2、车间成本核算： 各车间将本车间发生的生产费用，包括其他车间转入的劳务费及财务科分配的车间经费按成本 对象和成本项目归集分配，按规定的计算方法计算当期成本。 3、专用费用由财务科按产品入库量、专用费用的比例统一分配。 第四十三条 为正确及时成本计划的执行情况，财务科定期组织各车间（科室）编制年、季、月度成本报表。 第四十四条 成本分析是企业经营活动全过程的成本分析，是成本管理的重要组成部分，通过成本肯定成绩 ， 找出差距，制定措施，挖掘、降低成本的措施，提高经济效益。 第四十五条 成本分析的内容： 1、生产费用预算执行情况的分析； 2、单位产品成本，总成本及可比产品成本的分析； 3、影响产品成本升降的因素分析； 4、部门责任成本的完成情况分析； 5、各成本指标完成情况的分析。 第四十六条 成本分析会议制： 1、企业按年、季进行定期厂级成本分析，厂级成本分析在厂长领导下，以财务科为主，会同 计划、生产、供应、检查、技术、工艺等有关部门和车间共同进行，并编写分析报告。 2、分厂按每月进行成本分析，在分厂厂长领导下，以分厂核算员为主，会同分厂有关人员， 编写分厂损益表。 第四十七条 新老产品设计目标成本分析在总工程师领导下，根据设计方案，召开价值分析小组会议，并填 写专题分析报告。 第四十八条 各级分析会议应由各级领导主持，做到有分析数值，有建议，有责任，有措施并付诸实施。 第四章：财产物资定期盘点管理制度 第四十九条 为了保护社会主义财产的安全完整，加强企业管理，使经济核算资料准确可靠并能合理而节约 地使用资金，特建立全厂财产物资定期盘头计量计价管理制度。 第五十条 固定资产管理： 1、固定资产是企业主要劳动资料，为保证其安全完整以及；固定资产核算的正确性，必须对 固定资产进行清查和盘点，以促使固定资产的账面反映资料与实际存在情况相等。 2、固定资产一般每年终前清查一次，但平时在管理和使用中也应该经常进行局部和重点的清 查核对，此项工作由设备处（设备）总务处（房屋及建筑物）财务处三部门负责，设备处、总 务处及时准确地报出盈亏报表，并认真总结查明原因，财务处进行平衡汇总，按批准权限上报。 第五十一条 流动资产管理： 1、材料：企业的材料各类繁多，规格不一，收发频繁，在日常收发管理过程中，可能发生计 量和计算上的差错和管理，为了如实反映和监督材料物资的实有数额，及时掌握各种材料的储 存和保管情况，以达到账物相符，对材料必须定期进行盘点。 “材料”的盘点每一年进行一次，也可根据需要重点清查或局部定期清查，对贵重物资还要加 强经常性的抽查。此项工作由物资归口管理处室和财务处负责，采用点数、过磅、量尺、计算 等方法清点材料的实物数量，按统一规定的日期报出盈亏报表，并认真总结。查明原因分清责 任，由财务统一平衡汇总，按批准权限进行上报。 2、在制品、半成品 （1）在制品、半成品系各车间所占用的生产资金，为合理使用这项资金，加速周转，做到账 物相符，定为每年进行一次盘点。 （2）各车间的在制品、半成品的计算单位，计价一律由财务部门按零件工序制定出统一的在 制品、半成品价格。 （3）各车间的在制品、半成品必须依照制令，分别进行全面彻底的盘点，在盘点时必须做到 “先清理、后盘点”防止弄错制令重盘和漏盘。 （4）分清半成品、在制品，将已经加工完成最后一道工序的半成品及时入库，送交关成品库， 使车间在盘点时不留半成品。 （5）分清在制品、毛坯件，在盘点报表上必须把在产品及毛坯件分别填列，不能混淆，在制 品要注明工序。 （6）全厂的在制品、半成品的盘点一定要在统一规定的时间进行。 （7）对于尚未用完的材料一律要办理“假退料”手续。 （8）全厂的在制品、半成品盘点完成后填列报表，认真进行总结，查明原因，分清责任。 （9）此项工作各车间、处室分头进行，调度处统一负责，将各部门在制品、半成品盈亏报表 平衡汇总后报财务处计价计算，确定出生产资金盈亏数，会同有关部门分析原因，总结经验教 训，按批准权限统一上报。 第五章：固定资产的管理制度 第五十二条 固定资产使用期限较长，单位单位价值较高，并且在使用过程中保持原有实物形态的资产。 为了规范工业工厂固定资产管理和核算、充分发挥固定资产的效用、保全资产完整、根据国家有 关法规和《企业财务通则》、《企业会计准则》、《工业企业财务制度》及工厂的特点制定管理 制度。 第五十三条 固定资产的分类；工厂的固定资产种类较多、规格不一，为加强管理，便于组织管理和会计核 算，有必要对固定资产进行科学、合理的分类。 第五十四条 1、按固定资产的经济用途分类，可分为经营用固定资产和非经营用固定资产。 （1）经营用固定资产，是指直接服务于工厂生产、经营过程的各种固定资产。如生产经营用 的房屋、建筑物、机器、设备、器具、工具等。 （2）非经营用固定资产，是指不直接服务于生产，经营过程的各种固定资产。如职工宿舍、 食堂、幼儿园、浴室、卫生所等使用的房屋、设备和其他固定资产等。 2、按固定资产使用情况分类，可以分为使用中固定资产、未使用固定资产和不需用的固定资 产。 （1）使用中的固定资产，是指下在使用中的经营性和非经营性固定资产。由于季节性经营或 大修理等原因，暂时停止使用的固定资产仍属于工厂使用中的固定资产，工厂出租给其他单位 使用的固定资产也属于使用中的固定资产。 （2）未使用的固定资产，是指已完工或已购建的尚未交付使用的新增固定资产以及因进行改 建、扩建等原因暂停使用的固定资产。如工厂购建的尚待安装的固定资产、经营任务变更停止 使用的固定资产等。 （3）不需用的固定资产，是指工厂多余或不适用，需用调配处理的各种固定资产。 第五十五条 固定资产的范围、标准和计价： 1、工厂固定资产范围、标准主要是指企业生产条件、生产手段中具有一定价值、使用期超过 一年的房屋、建筑物、机器、机械、运输工具以及其它与生产经营有关的设备、器具、工具等 生产资料。除房屋建筑外其价值一般掌握在 2000 元以上。非生产经营用房屋、建筑物使用一 年以上；非生产经经营设备、器具单位价值 2000 元以上，使用期两年以上属固定资产。 2、工厂固定资产的计价有原始成本计价方法，重置完全价值计价方法，按净什计价方法： （1）原始成本计价方法：工厂购建某项固定资产达到可使用状前所发生的一切合理、必要的 支出。 （2）重置完全价值计价方法：当时的生技术条件下，重新购建同样的固定资产所需用的全部 支出。 （3）按净值计价方法：是指固定资产原始价值或重置完全价值减去折旧后的净额。 第五十六条 固定资产资产价值以历史确定、即以取胜得时实际成本计价。一般其价值包括：买价、包装运 杂费、保险费、装卸费、缴纳的有关税费、安装调试成本、为购置固定资产的借款利息、外汇 差价等。自营建造的固定资产其价值按制造成本、税金费用等计价。 第五十七条 投资投入的固定资产按照有权评估机构评估确认或者投资各方在合同协议中约定的价款计价。 捐赠的固定资产按账单所列金额或评估确认的价值计价。 第五十八条 盘盈的固定资产按相同或同类固定资产的重置完全价值计价。并按新旧程度估计累计折旧。 第五十九条 因扩充、更换、翻新和技术改造而增加价值的固定资产，按照相馆所发生的有关支出（扣除有 关收入）增加固定资产原价。 第六十条 以融资租赁方式租入的固定资产，以合同规定的价格，加由工厂负担的运输、装卸、保险等费 用和应缴纳的税金作为原价。合同规定的价格中包含租赁、手续费的，应收手续费以成年人中 扣除直接计入财务费用。 第六十一条 盘盈、盘亏、毁损固定资产的溢余或损失按净值计价。 第六十二条 工厂为取得固定资产而发生的借款利息支出和有关费用，以及外币借款的折差额，在固定资产 尚末交付使用或已投入使用但尚末办理竣工决算前发生的，应当计入固定资产价值，在此之后 发生的，应当计入期损益。 第六十三条 工厂自行建造固定资产应交的固定资产投资方向调节税和耕地占地用税应计入固定资产价值。 第六十四条 已投入使用尚未办理移交手续的固定资产，先按估计价值记帐，待确定实际价值后，再进行调 整。 第六十五条 固定资产价值一经确定入帐除改建扩建、局部改装外未经有权机构评估和国家有关部门批准不 得调整其帐面价值。 第六十六条 固定资产的核算；固定资产是工业企业生产所需的最基本的生产手段和生产资料，是工厂生产 经营的物质资产，必须对其进行完整和细致的核算。应编制固定资产目录、设置固定资产登记 簿和卡片进行明细会计和业务核算。明细核算类别分为：生产经营用机器设备；生产经营用房 屋建筑物；出租机器设备；末使用房屋建筑队物；不需用机器设备；超龄使用房屋建筑物等作 为固定资产明细核算的分类进行管理和核算。 第六十七条 投资人投入的固定资产的核算：评估确认价值小于投出单位的帐面原价，按评估确认价值反映 投资人投资的增加，按帐面原价大于评估确认的价值的差额作为已提累计折旧。即借记“固定 资产”科目，贷记“实收资本”和“累计折旧”科目。评估确认的价值等于或大于投出单位的 帐面原价，应按评估确认的价值作为接受固定资产的原价，同时反映投资人的增加，既借记 “固定资产”科目，贷记“实收痪本”科目。 第六十八条 购入固定资产的核算：工厂对不需用安装的固定资产和需用安装的固定资产，均通过“在建工 程”科目进行会计核算，购入时按实际支付的价款，借记“在建工程”科目，贷记“银行存 款”等科目；安装完成交付验收使用时，按实际成本作为固定资产的原价转帐，借记“固定资 产”科目，贷记“在建工程”科目。如购入的是已使用的固定资产，则应按售出单位的固定资 产净值，其差额作为已提累计折旧。如实际支付的价款大于售出单位的固定资产帐面原价的， 则应以实际支付的价款作为购入固定资产原价。 第六十九条 自制自建的固定资产的核算；工厂自制自建的固定资产所发生的各种支出，通过“在建工程” 科目进行会计核算。固定资产完成后，借记“固定资产”科目，贷记“在建工程”科目。 第七十条 盘盈固定资产的核算；工厂财产清查中盘盈的固定资产，在报经批准处理前均通过“待处理财 产损益”科目核算，既按盘盈固定资产的重置完全价值借记“固定资产”科目，按估计折旧贷 记“累计折旧”科目，按其差额贷记“待处理财产损益”科目，工厂盘盈的固定资产报经批准 后转入“营业外收入”科目，既借记“待处理财产损益”科目，贷记“营业外收入”科目。 第七十一条 固定资产出售、报废、毁损的核算；工厂的固定资产因不适用或不需用，工厂可以出售转让， 工厂的固定资产因报废或提前报废，均要通过“固定资产清理”科目核算。“固定资产清理” 科目其借方反映清理的固定资产净值和发生的清理费用，贷方反映清理固定资产的变价收入和 应由保险公司或过失人承担的损失等。固定资产出售、报废、毁损发生的净收益，借记“固定 资产清理”科目，贷记“营业外收入”科目；发生的净损失，借记“营业外支出”科目，贷记 “固定资产清理”科目。 第七十二条 向其他单位投资转出的固定资产的核算；工厂向其他单位投资转出的固定资产，工厂不再计提 折旧，而应由接受投资单位计提折旧。发生投资转出的固定资产，借记“长期投资”科目，按 已提折旧借记“累计折旧”科目，按固定资产原价贷记“固定资产”科目。 第七十三条 盘亏固定资产的核算；工厂发生盘亏固定资产应按其净值借记“待处理财产损益”科目，按已 提折旧借记“累计折旧”科目，按固定资产的原价贷记“固定资产”科目；盘亏的固定资产报 经批准转销时，借记“营业外支出”科目，贷记“待处理财产损益”科目。 第七十四条 累计折旧的核算； 1、计提折旧的范围：工厂在用的固定资产（包括经营用固定资产、非经营用固定资产、租出 固定资产等）均计提折旧，具体范围包括：房屋和建筑物、在用的机器调设备、仪器仪表、运 输工具、大修理停用的设备等固定资产。 不提折旧的固定资产包括：未使用、不需用的机器设备、已提足折旧继续使用的固定资产、未 提足折旧 提前报废的固定资产、国家规定不提折旧的其他固定资产（如土地）等。 2、计算折旧的方法和折旧年限；折旧方法：根据工业企业财务制度的工业企业固定资产分类 折旧年限表结合本厂具体情况，我厂选择采用平均年限法计算提取折旧。折旧年限：金属切削 设备、锻压设备、铸造设备、专业生产用设备均选用 10 年；其他机器设备选用 8 年；起重运输 设备选用 6 年；动能发生设备、其他动力设备均选用 11 年；工业炉窑选用 7 年；电器设备选用 5 年；生产用房选用 30 年；非生产用房选用 35 年。折旧方法和折旧年限一经确定，不得随意 变动，需要变更的，须在变更年度以前，由企业提出申请，报主管财政机关批准。 3、计算净残值的方法；根据《工业企业财务制度》规定，为简化计算折旧，工厂全部固定资 产净残值率均选择 3%。 4、工厂在具体计提折旧时，应以月初可提取折旧 的固定资产帐面原价为依据，当月增加的固 定资产，当月不计提折旧，当月减少的固定资产，当月照提折旧。 5．提取折旧的核算；工厂按以上办法正确计算折旧后，借记有关成本费用科目，贷记“累计 折旧”科目。 第七十五条 固定资产修理的核算；工厂的固定资产按发生的费用大小，划分为修理费用，为了均衡大修理 费用负担实行待摊的办法，实际发生修理费时，借记“待摊费用”科目，贷记“银行存款”等 科目；分期傩销修理费时，借记有关成本费用科目，贷记“待摊费用”科目。年终结平。 第七十六条 固定资产的管理；财务处是工厂固定资产综合管理和核算部门设备处和生活服务公司是固定资 产具体业务管理部门，进行固定资产的日常业务管理，它包括；固定资产的档案资料、精度等 级、转移调动、调拨转让、使用部门变更、设备的维护与修理、清查盘点、清理报废以及设备 购置、安装调试、移交使用、房产土建项目参与规划设计、施工验收、使用保养等，保证固定 资产完全好状态。 第七十六条 为了经济有效投入固定资产应核定现有固定资产生产能力，企业根据发展规划和生产经营计划 预测和计算出固定资产需用量、在现存条件与能力和需要条件和能力之间进行平衡、并根据远 期和近期市场分析预测来决策固定资产投入或调出计划。 第七十七条 根据设备等固定资产投入准备计划进行询价等准备工作、并根据询价编制固定资产计划经过综 合平衡后实施订货签约，凡已付贷款均应尽快组织到贷拆检、验收、安装、调试、移交投产， 尽快发挥投资效用和效益。 第七十八条 根据经批准的房产等固定资产投资计划提出规划设计要求并委托有权设计机构进行完整的建设 方案设计、根据设计方案编制工程瞀报财务部门审核或备案查存。按程序办理施工手续。工程 施工要保证施工质量和周期，土建工程验收完工总体验收或分阶段验收、以保证工程和固定资 产质量。 第七十九条 财务处须参与研究、分析、论证、方案选择、合同签约的决策活动、积极筹措资金、保证投资 决策方案的实施。 第八十条 对多余闲置或不需用的固定资产应单独进行管理和核算，积极进行有偿转让，出租以发挥其两 个价值的作用。 第八十一条 定期（一般为一年）对固定资产进行一次盘点，工厂固定资产的盘点方法采用实地盘存法，对 固定资产帐实况、完好状况、改造拆除情况等进行核实、对发现的盘盈、盘亏等问题应及时查 明原因报告处理，对盘盈、盘亏的固定资产的固定资产经报批先列作待处理财产损益。对已拆 除的房产设施固定资产补办拆除报废手续。 第八十二条 对毁损、盘亏、和需要报废的固定资产由固定资产业务管理部门办理毁损、盘亏、报废清单向 主管领导报告，并组织由总工程师为领导的鉴定工作、鉴定工作参加部门应有：设备处、生产 部门、检计处、研究所、使用部门，参加部门提出书面鉴定意见、 对盘亏的固定资产要查明 的原因提出处理意见报厂长审批。 第八十三条 对多余、闲置、报废的固定资产的转让由；固定资产管理部门提出意见和作价，报分管厂领导 批准方可办理转长让。 第八十四条 固定资产购建完成移交时必须具有在建工程完整移交书面手续；它凶手有关建设资料、购价或 造价、移交单位、接受使用单位及总工程师、总机械师签章等，方可做为正式纳入固定资产核 算的依据。 第八十五条 固定资产报停、清理、使用单位变更由业务管理部门发出通知、财务部门办理内部转帐。 第八十六条 对出租的固定资产应纳入会计报表资产额并单独建帐建卡管理和核算。经营性租入的固定资产 进行登记建卡管理不纳入会计报表资产额核算反映。 第八十七条 五万元以下的生产技术上的关键设备、仪器购置仍纳入计划按固定资产审批和管理，并与利润 承受能力相联系由财务部门严格掌握列入生产成本开支。该类设备投产后其会计处理按规定区 别于资本性支出的固定资产、其折旧一次提完摊入制造费用。 第六章：存货的管理制度 第八十八条 为了反映和监督企业存货的采购，收发及保管，确保存货的帐实相符与安全完整，正确计算产 品的存货成本和销售成本，加速存货周转，根据《企业财务通则》和《企业会计准则》，特制 定本办法。存货是工业企业数额最大的流动资产，它是企业在生产经营过程中储备的供销售或 制造产品的一切商品和物资。 第八十九条 工业企业的存货是指：各种材料，包括直接用于制造产品并构成产品实体的原料及主要材料： 自制、外购的零部件；有助于产品形成的辅助材料，备品备件；各种燃料，包装物、低值易耗 品等，以及在产品和产成品。 第九十条 存货的所有权确定原则为：凡在存货盘存日期内，法定所有权属于企业的全部存货，不论其存 放地点在何处均视为企业的存货，凡物权已经转移的物品，即使物品仍在企业，均不应包括在 存货之内。 第九十一条 存货的计价原则，各种存货应当按照取得时的实际成本计价入帐： 1、购进的存货计价，应包括买价、运输费、装卸费、包装费、保险费、途中合理损耗、入库 前的整理挑选费、自筹外汇调进外汇差、进口物资支付的进口关税、大宗物资的市内运输费等。 2、自制存货（自制材料、自制半成品）按制造过程中实际支出成本计价。 3、委托外单位加工的存货，按实际耗用原材料本身价值，加支付的委托费用、运输费、装卸 费、保险费、税金等作为实际成本。 4、盘盈的存货，按照捐赠的存货的实际成本或市场价格入帐。 5、按受捐赠的存货，按照同类实物的国内或国际市场价格等资料而确定的价值入帐。（如有 发票报销的单所列金额等，按实际计价）。 6、投资者投入的存货，如联营单位投入的物品。按照有权评估或合同、协议确认的价值计价。 7、按照计划成本或内部结算价格进行存货核算的企业，在按计划成本入帐的同时，还应核算 存货的实际成本。计算存货的计划成本与实际成本之间的差异。 第九十二条 存货按实际成本计价核算，发出存货时的计价方法：先进先出法，后进后出法，加权平均法， 移动加权平均法，个别计价法等。 1、先进先出法：是以先收入的存货先发出为假定前提的，采用此种方法在发出存货时应按库 存物品中最先收入的那种物品的单价计价。 2、后进后出法：此法与先进先出法相反，是假定后收入的存货先发出，采用这种方法是按库 存存货中最后收入的那批存货的单价计价。 3、加权平均法：此法是以月初结存存货金额加全月收入存货平均单价。 4、移动加权平均法：是以原结存存货金额与本批收入存货的金额之和，除以原结存存货数量 与本批收入存货的数量之和，作为发出存货的平均单价。每当收入存货单价变动一次，就要计 算出一次加权平均单价。 5、个别计价法：是在每次发出或领用存货时，查明其入库时的实际成本作为该项存货领用或 者发出时的实际成本。 第九十三条 工厂的存货计价方法，原材料等储备资金按计划成本计价；在产品和产成品按个别计价法计价 ， 该计价方法经确定就不得随意改变。 第九十四条 材料的分类工业企业的材料大致可分为六类：1、原料及主要材料；2、外购半成品；3、辅助 材料；4、燃料；5、修理用备件；6、包装物。 第九十五条 为便于材料的管理和核算，工厂应编制材料目录按各种材料的类别、名称、规格、计量单位编 定号码。 第九十六条 材料的收入核算： 1、材料的收入系指外购材料的采购入库、自制材料入库、车间余料和废料的退库，委托外单 位加工制成材料的入库存以及由其他仓库调拨材料入库等 2、材料的收入必须经质量检查部门检验合格后，由生产供应处、生产外协处填制“材料入库 单”办理入库手续，随同发票交财务处入帐；如果发票暂时未到，也必须将“材料入库单”交 财务处入帐。 3、自制材料，回收车间的废料，应及时办理交库手续，交库时应填制“材料入库单”。 4、车间的边角余料退回仓库，应填制退料单，对于车间已领用，但下月仍须继续耗用的材料， 为真实核算当月的成本可采取“假退料”的办法填制本月份的退料单，待下月再填制“领料 单”。 第九十七条 材料的发出核算： 1、材料的发出主要是指车间领用，管理部门领用，委托外部加工材料的发出以及材料的销售 等。 2、企业的车间因生产需要领用的各种材料或者管理部门领用各种材料应根据生产指令号和计 划（预算）及定额，由经办部门填制“材料单”要分别填明材料类别、名称、品种规格、数量 和用途，经领料单位负责人或用料管理人员审核后，方可发料。 3、企业委托加工的材料应填制“委托外部加工材料领料单”；委外加工要签订委外加工合同 或协议书，明确加工材料的熟练、改革、技术要求、加工费用及交货期。 4、企业内部各仓库调剂缺材料时，应填制“材料内部调拨单”，仓库凭此单发料。 第九十八条 材料的明细核算： 1、企业要建立材料明细帐进行材料明细核算。材料明细帐是以材料品种、规格来设置材料收、 发、存情况的帐簿，一般有以下两情况： （1）材料卡片：库房管理人员应根据收、发料凭证逐笔序时登记，反映材料的收入、发出和 结存数量情况。 （2）材料明细帐，是既登记材料收、发、存数量，又登记收发存金额的帐簿。根据材料收、 发凭证逐日逐笔登记，财务
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新员工入职培训管理流程细则（总部级）
文件名称 新员工入职培训管理流程细则(总部级) 业务类别 新员工入职管理文件 版本号 20 年 1 月版 生效日期 20 年 1 月 业务模块 制度流程控制 拟制责任人 XXX 文件审核人 XXX XXX 公司新员工入职培训管理流程细则（总部级） 1、目的：使新员工全面了解公司基本情况，知晓公司规章制度；使新员工克服初入公司以后各种各样 疑惑、焦虑的心理，完成从新员工角色的转换，尽快适应工作岗位要求。 2、适用范围：所有分/子公司的新入职员工。 3、培训讲师：人力资源部经理、培训部讲师或相关人员。 4、培训工具：利用 PPT、WORD、EXCEL、视频短片等多种形式工具，编写结合实际的简练易懂的教材。 5、主要内容：此文件主要为总部级教育的新员工入职培训管理流程细则。（注：新员工实行三级教育： 总部级教育、分公司级教育、岗位级教育三部分内容。） 6、流程说明： 6.1、流程图： 6.2、说明: 由各分/子公司将新入职员工的名单汇总交给总部人资部,再由总部人资部根据各分公司的新员工 人数及岗位情况安排好培训的时间、地点后告知分/子公司，由分/子公司 HR 协助通知当地新员工准时 参加培训。 培训的主要内容是公司的基本运营与组织体系、相关规章制度、简单的产品知识等（详见以下的 课程安排表），培训后还进行课堂测试（书面考试，实行总分 100 分制，60 分及格分），并且要求学 员填写培训效果评估表，从而更好地了解新员工的培训效果。对于测试达到 60 分以上的，视为完成了 总部级的培训目标，可以继续下一级的培训。对于测试未达到 60 分的新员工，再安排时间继续培训指 导，直到他们达标为止。 7、课程安排： 新员工入职培训课程安排表（总部级） 时间 年 月 日 时 分至 时 分 地点 具体课程安排 序 号 培训时间 课程 讲师 1 09:00－09:20 开课致辞 总经理或人资总监 2 09:20－10:00 公司简介 （基本运营、组织体系、主要领导等） 人资经理 3 10:00－10:10 课间休息 / 4 10:10－11:00 公司相关规章制度介绍 人资经理 5 11:00－11:10 课间休息 / 6 11:10－12:00 5S 管理/商务礼仪知识 人资经理 7 12:00－13:30 午餐休息时间 / 8 13:30－14:20 时间管理/心态管理知识 人资经理 9 14:20－14:30 课间休息 / 10 14:30－15:20 代理品牌公司介绍及产品相关知识介绍 培训经理 11 15:20－15:30 课间休息 / 12 15:30－15:50 课程重点回顾及答疑安排 培训经理 13 15:50－16:10 培训课堂测试 人资经理/培训经理 14 16:10－16:20 填写培训效果评估表 人资经理/培训经理 培训结束，讲师批改课堂测试卷 8、相关表单: 8.1、《新员工名单汇总表》 8.2、《新员工入职培训签到表》 8.3、《新员工入职培训课程安排表》 8.4、《新员工入职培训效果评估表》 人力资源部 XXX 有限公司 备注 播放 10 分钟视 频
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新员工入职培训开班致辞
新员工入职培训开班致辞 各位新同事们： 大家好！ 经过前期充分的准备，xx 集团第一期新员工入职培训班终 于在大家的期望中开班了。 首先请允许我代表公司的全体同仁对各位新同事的加入表 示热烈欢迎，对各位新同事能够顺利成为 xx 集团大家庭中的一 员也表示衷心祝贺！ 从今天起，你们已成为我们大家庭的重要一员。在这个大家 庭中，我们每一位成员都要相互尊重，相互理解，相互帮助。所 以希望你们能够迅速调整心态，转换角色，融入进来。在这里， 我们会为大家提供一个公平、公开的竞争环境，搭建一个公平开 放的舞台。只要你有能力，我们会为你提供广阔的发展空间，为 你提供良好的工作环境及待遇；我们也希望在这里你能最大限 度的充分发挥出你自身的价值，激发出你个人的潜力。 以前，不管您有多高的学历、多大的成绩，这些都属于你过 去的辉煌；我觉得每个人都应该有放下的心态和勇气，只有这 样，你才能更好的轻装前行，才能在更高的层次上有所收获。所 以，请你从现在开始，先甘当一名学生。请记住：这样是为了更 好的弘扬 xx 的文化理念与团队执行力文化，是为了让你更细、 更精、更准、更稳的完成各项工作，也便于你更好的对 xx 事业 有更大的贡献，更好的让你和 xx 一同成长进步！ 下面我讲三点希望和要求。 一要放下事务专心学。参加此次培训的人员都是公司近三 个月新招聘的员工，可能公司已经给各位安排了具体的工作， 平时工作都很忙，事务都很多，但既来者则安之，希望大家能 克服暂时的困难，把手头的工作先处理好，静下心来学习。 二要放下架子虚心学。我们这里的每一个人来公司之前，可 能都有在别的企业工作的经历，或多或少积累了一定的工作经 验，但望大家一定要有甘当“小学生”的精神，以“空杯”的 心态虚心听讲，尊重老师的劳动，严守课堂纪律，保持一个安 静的课堂环境。 三要放下杂念安心学。也许部分人员有这样一种想法，认为 培训是一次难得轻松的机会，正好可以放松放松。这种想法是极 端错误的。这次培训考虑到大家都很忙，所以安排的是两天短训 大家一定要抛弃杂念，集中精力，利用有限的时间抓好学习， 充好电。 总之，xx 是大家的 xx，我们要热爱这个家！xx 的繁荣昌 盛，需要大家的共同努力和进步。在 xx 这个大舞台上，我们应 该相信，“心有大舞台，必有大未来”，让我们一起努力，一 起来共同享受和演绎明天的精彩。 最后，预祝培训班取得圆满成功，也祝大家学习愉快！工 作顺利！ 谢谢大家！ 新员工入职培训结业致辞 各位新同事们： 大家好！ 经过这几天紧张的培训学习，公司 2012 年第一期新员工培 训今天就要结束了，对于这次培训，公司高度重视，要求认真 组织好这次培训，所以在各方面进行了精心准备。你们也克服了 诸多困难，在培训中认真学，认真记，很好的完成了培训计划， 取得了良好的成果，我代表公司对各位学员在此次培训过程中 的优秀表现表示高度的赞扬，同时对你们在此次培训中所取得 的收获表示衷心的祝贺。 此次培训虽然时间短，但我相信你们还是有很大的收获，通 过此次集中培训，大家进一步了解了 xx 的企业文化，统一了思 想，增强了个人自信，激发了个人潜能，拓宽了眼界，开阔了 思路，增强了团队意识和团队协作能力，同时也加深了你们彼 此之间以及与公司之间的了解，达到了预期的培训目的。但是， 面对接下来工作中的机遇和挑战，这短期的培训是远远不够的， 这还需要你们在以后的工作中继续保持培训中的劲头继续学习， 深入理解，加强自身素质的提高，尽快熟悉和掌握相关业务技 能、专业知识，以更好的状态投入工作。 看着年轻的你们，我仿佛又看到了当初的一批批员工也像你 们一样有着青春的脸庞和高昂的热情加入到我们公司，现如今 他们已经成为 xx 集团的中坚力量。但我相信不久的将来，你们 也会成为现在的他们，xx 的明天不仅在于我们，更在于你们， 因为你们将要成为 xx 历史的一部分，你们将承担起 xx 做大做 强的责任。与此同时，我们也向各位有志之士打开一扇永不关闭 的成功之门，我们也希望更多的优秀人才加盟 xx，向着我们的 既定目标迈进！ 同事们，这期培训虽然结束了，但你们事业的航船却刚刚 启航，希望你们一定要以这次学习培训为新的起点，进一步加 强学习，努力实践，勤奋工作，奋力开拓，保持并发扬此次培 训过程中的那份激情和责任，用实际行动去证明自己，去诠释 自己的价值，为我们公司的持续发展，为加速实现公司的发展 目标做出应有贡献。 xx 给了你们一个舞台，决定该如何舞蹈的却是你们自己！ 希望大家能够尽快的融入到这个团队，努力学习，锐意进取， 利用 xx 的成长平台，发挥自己的价值空间，成就自己的事业， 实现自己的梦想！ 昨天，我们一路拼搏，一路走来；今天我们扬帆起航，携手 共进；明天我们共同超越，再创辉煌。 最后祝大家工作顺利，在今后的工作生涯中事业有成，不断 进步！ 谢谢各位！ 2012.11.24
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入职培训员工培训财务知识培训PPT
FINANCIAL TRAINING 财务知识培训 入职培训 / 员工培训 / 财务知识培训 PPT 讲师： XZXX 时间： 20XX.XX.XX CONTENTS 目录 01. 财会基本概念 02. 财务报表 03. 财务分析基本指标 04. 日常报销 01 Part One 财会基本概念 基本概念 财会 财务管理： 现金管理、成本管理、费用管理、固定资产管理、 应付管理、应收管理、内部控制 会计： 对记帐内容的确认（定性）和计量（定量） -- 体 现企业管理层意图、对财务状况进行包装 基本概念 企业利润的确定原则：权责发生制 权责发生制又称应收应付制原则，是指收入和费用的确认应当以实际的发生为标准。 也就是说，一切要素的时间确认，特别是收入和费用的时间确认，均以权利已经形成或义务（责 任）已经发生为标准。权责发生制是我国企业会计确认、计量和报告的基础。 资产 = 负债 + 所有者权益 利润 = 收入 - 费用 基本概念 有借必有贷 借贷必相等 权责发生制又称应收应付制原则，是指收入和费用的确 认应当以实际的发生为标准。 也就是说，一切要素的时间确认，特别是收入和费用的 时间确认，均以权利已经形成或义务（责任）已经发生 为标准。权责发生制是我国企业会计确认、计量和报告 的基础。 企业财务人员岗位及工作内容 出纳 现金出纳 银行出纳 会计 核算会计 成本会计 记账会计 往来会计 会计主管 财务主管 财务经理 财务总监 企业内部管理 税务 工商 银行 02 Part Two 财务报表 财务报表概述 财务报表 资产负债表 损益表 现金流量表 财务状况 经营成果 现金流量 资产 负债 所有者权益 收入 成本费用 利润 现金流入 现金流出 财务报表概述 现金净流量反映资 净利润通过利润分配形 产负债表中货币资 金的变化情况 资产负债表 成留存收益和应付利润 分别进入资产负债表的 权益和负债 现金流量表 现金流量表 净利润经过现金性和非现金性相关调整，得出经营性现金净流量 利润表概述 利润表又称损益表， 是用来解释企业的利润是如何产生的 利润表记载企业在一定时期内收入、成本 费用和非经营性的损益，从中可以看出企 业产生的净利润（或净亏损） 损益表遵循的会计等式： 利润 = 收入－成本费用 利润表概述 如果收入大于成本费用 就会形成企业的利润 如果收入小于成本费用 就会使企业发生亏损 现金流量表概述 反映在一定会计期间内企业现金和现金等价物流入和流 出的报表，体现了企业资产的流动性。企业的血液，贯 穿企业经营的全过程中，以收付实现制作为记录原则 现金流量表遵循的会计等式： 现金净流量 = 现金流入－现金流 出 净利润同现金流量的差异 实现净利润 100 万元 收付实现制 会计师说公司的经营现 金流量为负数 企业的应收帐款增加，不能利用商业信用 延长付款期限 原因 企业的产品发生积压，由于客户财务困难， 会计报告显示公司本年 现金的短缺要求公司必须尽快找到 其他的融资渠道，来补充经营所需 要的流动资金 权责发生制 利润表概述 经营性现金流 企业经营困难 生存 企业健康发展 发展 净利润 生存 企业面临关闭 生存 企业经营困难 03 Part Three 财务分析指标 企业的经营性现金流量 如何增加企业的经营性现金流量 ? 通过提升企业盈利能力增加企业自身产生的资金 通过存货管理、信用政策管理和供应商付款管 理，提高流动资金的管理效率 财务预警指标体系 偿债能力 This template is exclusively designed by Fei er creative 营运能力 This template is exclusively designed by Fei er creative 盈利能力 This template is exclusively designed by Fei er creative 发展能力 This template is exclusively designed by Fei er creative 会计生涯 财务总监 财务经理 会计主管 会计、出纳 高级 会计师 中级会计师 助理会计师 会计从业资格 04 Part Four 日常报销 日常报销 增值税专用发票 国家税务总局监制设计印制的， 只限于增值税一般纳税人领购 使用的，既作为纳税人反映经 济活动中的重要会计凭证又是 兼记销货方纳税义务和购货方 进项税额的合法证明 PPT 下载 http://www.1ppt.com/xiazai/ 日常报销 增值税普通发票 将除商业零售以外的增值税一 般纳税人纳入增值税防伪税控 系统开具和管理，也就是说一 般纳税人可以使用同一套增值 税防伪税控系统开具增值税专 用发票、增值税普通发票等 日常报销 国税定额发票 经营单位凭借税务登记证去向 税务部门去购买的，并在规定 时间内要去交纳税金的 日常报销 国税手写定额发票 经营单位凭借税务登记证去向 税务部门去购买的，并在规定 时间内要去交纳税金的 FINANCIAL TRAINING 谢谢观看 入职培训 / 员工培训 / 财务知识培训 PPT 讲师： XXX 时间： 20XX.XX.XX
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新员工入职培训方案精选（海底捞等名企）
新员工入职培训方案精选 xx 餐饮股份有限公司成立于 1994 年，是一家以经营川味火锅为主，融汇各地火 锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业，公司在张勇董事长确立的服务差异化战 略指导下，始终秉承“服务至上，客户至上”的理念，以创新为核心，改变传统的标 准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务，将用心服务作为基本经营理念，致力 于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务。在管理上，倡导双手改变命运的价值观 ， 为员工创建公平公正的工作环境，实施人性化和亲情化的管理模式，提升员工价值。 根据海底捞的企业文化、发展战略、核心竞争力等特制定以下新员工入职培训方案： 一、培训目的 1、为新员工提供正确的、相关的公司工作岗位信息，增强新员工的士气。 2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他 (她)的期望，让新 员工了解公司历史、政策、企业文化。 3、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司环境，早日真正融入公 司，让新员工感受到公司对他(她)的欢迎，让新员工体会到归属感，增强团队凝聚力。 4、使新员工明白自己工作的职责，对职业发展有一个初步规划，培训新员工解决 问题的能力，全面提升员工综合素质。 5、通过培训使员工对海底捞公司有个良好的印象，将年度离职跳槽率控制在 5% 以内。 6、把新员工学习掌握自己工作的时间减少 15%。 二、培训准备阶段 1、根据公司具体情况进行培训需求分析，制定为期十天的培训计划，制定培训日 程安排表。 2、准备好培训材料，如培训讲义、PPT 等，确保培训设备能够正常使用。印制 《员工手册》，《员工手册》的内容主要包括公司简介、竞争战略、企业文化及愿景 、 企业组织结构图、各部门职能及各分公司简介、工资体系、福利制度、服务要求、制 度规范、员工晋升体质等。 3、确定培训时间、培训师、培训地点等，提前将培训时间、地点和所需要带的资 料通知给新员工。 三、培训实施阶段 1、第一天：上午新员工被召集在一起，海底捞的区域经理对员工做了培训前讲话 宣读了《致全体新员工的一封信》，通过讲话新员工对企业有一个初步认识，每个员 工领到了一本《员工手册》。下午公司为新员工们开了一个介绍交流会，通过互相介 绍，大家彼此认识，随意聊天交流，谈工作，谈生活，谈理想，谈人生，这为以后同 事间合作奠定了基础。 2、第二天到第四天： （1）这三天的上午是理论课程的训练，主要培训企业文化、竞争战略、薪酬体系、 公司制度、晋升机制等，其中对海底捞的服务要求和员工待遇、晋升体制做了重点培 训，并通过重点事例使员工对“客户至上，服务至上”的理念和双手改变命运的价值 观加深理解，这是因为海底捞最重视的两个因素是员工满意度和客户满意度。通过培 训师讲授、观看 PPT 和相关视频等方式，新员工对海底捞有了更进一步的认识，也明 确了自己的职业发展路线。 （2）这三天的下午对员工进行实践性培训，培训师设定了不同的情境，如员工与 顾客发生争执时，遇到蛮不讲理的客人时等多种场景，让员工进行表演，表达自己的 处理方法，然后培训师作出点评并告诉大家正确的处理方法。通过情境模拟、角色扮 演的方法，新员工在轻松愉快的氛围下学会了多种服务技巧。此外，新员工还被带领 到海底捞火锅店进行了参观学习，观看老员工的工作情况。 3、第五天到第九天：新员工被分到区域内各个火锅店进行实习，将前面接触到的 理论知识运用到服务中，每个新员工由特定的老员工带领，这种传统师徒制的培训方 法使员工迅速掌握了工作技巧，更好的融入企业，每天实习工作结束后新员工向上级 主管提交一份工作心得，谈一下工作的体会及存在的问题，上级主管认真看后与员工 进行面谈沟通，帮助他们解决问题， 使新员工更好的提升自我。 4、第十天：新员工有组织地进行了素质拓展训练，开展了信任背撑、盲人方阵、 坐地起身、同步前进、冲出亚马逊等小游戏，这些游戏使新员工在放松的同时也意识 到了团队合作的重要性，这对于增强团队凝聚力和向心力有重要意义。晚上，海底捞 对新员工举行了欢迎派对，新员工观看了精彩的表演，并分享了这几天的培训心得， 最后大家聚在一起吃火锅，在圆桌上每位员工给旁边的员工捶背揉肩说一句“同事， 你辛苦了。”大家一起唱起店歌《携手明天》，喊出：“我们是一家人，我们共同建 造美好未来。”通过这一系列培训，新员工融入了海底捞这个大家庭。 四、培训反馈阶段 简单对新员工培训效果进行测试，对新员工未掌握的内容进行记录，在面谈时将 这些反馈给员工，便于他们下去进一步学习。收集员工对培训的意见并进行改进，为 下一次培训的开展提供经验、借鉴。 五、培训成本收益估计 海底捞实施这次培训后，据统计，这批新员工在一年内离职跳槽率仅为 2%，通过 培训，新员工迅速适应了工作岗位，以良好的精神风貌出现在工作岗位上，热心为客 户服务，使客户的满意度达到 95%以上。这样，海底捞就更好地保持了自己最重要的 两个核心竞争力——员工满意度和客户满意度。这次培训大概的成本收益率为 9:1。 六、培训的成功经验 从海底捞的这次培训中可概括出以下几条经验： 1、必须重视第一天的培训，使员工对公司有一个好印象。 2、将理论培训与具体实践结合起来。 3、新员工对组织整体有浓厚兴趣。 4、上级指导与老员工的带领对新员工有很大影响。 5、不能只是单方面的进行培训，信息反馈是重要环节。 6、首先做好培训需求分析，明确培训目标，对症下药是关键。 7、团队合作很重要，培养团队精神和合作意识是必不可少的环节。 8、充分的培训是提高生产效率的重要手段。 公司新员工培训方案 一、培训目的 1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。 2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备 的基本素质。 二、培训对象 公司所有新进员工 三、培训时间 新员工入职培训期 1 个月，包括 2-3 天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。 四、培训方式 1、脱岗培训：采用集中授课的形式。 2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。 五、培训教师 行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员 工 六、培训教材 公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例 七、培训内容 1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观) 2、组织结构图 3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等) 4、薪酬制度(发薪日、发薪方式) 5、绩效管理制度 6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧 7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等) 8、仪态仪表服务的要求 八、培训考核 1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。 2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的 应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。 九、培训效果评估 行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了 解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更 加富有成效，达到预期培训目标。
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新人入职培训记录表 - 副本
*****实业有限公司 新人入职培训记录表 工号： 姓名： 入厂日期： 部门： 岗位： 培训日期： 一、基本知识培训 二、岗位、业务平台技能培训 1.公司概况、使命及简介 1._____________________________ 2.考勤制度及办公室日常管理知识 2._____________________________ 3.品质意识及管理 3._____________________________ 4.公司架构 4._____________________________ 5.办公室环境 5._____________________________ 6.安全与防火 6._____________________________ 7.行为规范 7._____________________________ 8.宿舍管理 8._____________________________ 9.食堂管理 9._____________________________ 人事行政部培训讲师： 责任部门培训讲师： 本人已参与上述培训课程 ，熟悉以上培训内容 本人已参与上述培训课程 ，熟悉以上培训内容 员工签名： 日期：______ 员工签名： 培训总结评述 日期：______ 理论：优 良 中 差 理论：优 良 中 差 品行：优 良 中 差 品行：优 良 中 差 人事行政部主管签名： 培训结果： 合格 责任部门主管签名： 不合格 人事行政部签名： 备注： 1/1
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新员工入职培训方案
新员工入职培训方案 一、新员工培训的目的 1、为新员工提供正确的相关公司及岗位信息，鼓励员工的士气。让员工了 解公司所能提供给他的相关工作情况和公司对他的期望。让员工了解公司历史、 政策、企业文化提供发展的平台，减少员工初进公司的紧张情绪，使其尽快适 应公司。让员工感到公司对他的欢迎，让员工感到有归属感。使员工明白自己 的工作职责，加强同事间的关系。 2、做一份好的培训计划书是新员工培训计划成功的基础。我们在做任何事 情，都是有准备才有收获，而新员工培训也是一样。当前，很多公司在招聘到 新员工之后都只是进行程式化的培训，让新员工培训变成流于形式的走过场培 训。这样对于公司来说，既消耗公司的资源，又没有对新员工给予有用的帮助， 实在是吃力不讨好的事情。 3、成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行 为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的 桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚 实的基础。而且这也是对公司招聘工作的有力支持和充分的肯定，同时也为公 司未来的计划和发展奠定了良好的基础。 二、新员工培训的程序及 公司历史、前景——公司组织构架——公司的福利待遇——公司绩效考核 ——工作程序———岗位培训（专业知识培训销售技巧培训）——培训考核 ——分配部门 三、新员工的培训资料 略 四、新员工培训项目实施方案 就职前培训 致新员工欢迎信 让其他员工通知新员工的到来。 1、准备好新员工的工作场所，办公用品。准备好新员工内部培训资料。为 新员工制定一位资深员工做导师，准备好布置给新员工的第一项工作任务。 2、到职第一天到人力资源部报到，进行新员工须知培训。 3、到部门报到，经理及代表全体部门员工欢迎新员工的到来。 介绍新员工认识本部门员工，参观公司。 部门结构和工能介绍，部门内部的特殊规定。 新员工工作描述。职责要求 讨论新员工第一项工作任务。 4、到职后 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中 出现的问题。回答新员工的提问。 对新员工的一周表现做出评估，并确定一下短期绩效。 设定下次绩效考核时间。 5、到职半月，部门经理和新员工面谈，讨论试用期半月来的表现，填写评 估表。 6、到职 2 个月讨论是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与试用期新 员工谈话，告知公司绩效考核要求。 五、新员工培训和考核 首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解 这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度给每个部门印发“新员工 培训手册 各部门开始实施部门新员工培训方案 每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格 根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训 在整个公司内进行部门之间的部门功能培训 六、部门新员工培训所需表格 1、岗位培训反馈表 到职一周内 2、公司整体培训当场评估表 新员工试用期表现评估表（到职 15 天） 新员工绩效考核表 （30 天） 1 新员工培训所需填写表格 2 新员工培训表 3 新员工岗位培训反馈表 4 新员工试用期内表现评估表
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公司新员工入职培训方案模板
公司新员工入职培训方案模板 第一条 目的 新员工是公司新鲜的血液，为规范公司新员工入职培训管理，使新 员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及 岗位情况，并快速地胜任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高 素质、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生 命力、竞争能力，特制定本方案。 第二条 培训对象 公司新入职员工。 第三条 培训目标 1、使新员工在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化 等有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己 的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的 企业价值观念，行为模式。 2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作 要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。 3、让新员工了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素 质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。 4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通，减少新员工初 进公司时的紧张情绪，让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体 的心理需要。 5、提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。 第四条培训时间 第一阶体段，由公司进行集中培训，起始时间为新员工入职后的第 一个月，军事训练 3－5 天，规章制度与基础理论培训 2－3 天；第二阶 段的培训，起始时间为新员工入职当天，为期 1 个月；第三阶段的培训， 起始时间为新员工入职当天，为期 3~6 个月。在第一、二阶段早晚要坚 持军事化训练。 第五条 培训内容 1、企业的发展历史及现状。 2、军事训练，培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。 3、企业当前的业务、具体工作流程。 4、企业的组织机构及部门职责。 5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。 6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。 培训内容具体实施分三个阶段进行，第一阶段由公司集中组织培训， 第二阶段由车间组织培训，第三阶段，试用期采用师徒制一带一顶岗培 训。 第六条 培训实施 1、新员工入职培训具体由人力资源部组织实施，其它部门配合。 2、培训讲师 军训请武警部队教员培训，理论与实操讲授由公司管 理与技术人员及一线优秀操作人员担任。 3、每班设定一名兼职班主任，一名兼职军事教员，早晚进行军事训 练。 4、培训内容 表1 培训部门 公司集中 培训 用人单位 培训 顶岗培训 培训时间 培训内容一览表 培训内容 培训教师 培训方式 备注 军事教官 集中培训 早晚单独培 训 具体时间由 人事部门安 排并通知培 训讲师 3天 军训 1 小时 公司概况：主要介绍公司 的经营理念和发展状况， 公司愿景，公司的组织架 构、管理体系和各事业部 职能，公司的经营业务和 主要产品，公司在同行业 。中的竞争力状况 集中培训 1 小时 公司文化：公司价值观， 公司战略，公司道德规范 培训管理 集中培训 2 小时 公司各项规章制度：新酬 体系、聘用制度、培训制 度等 集中培训 2 小时 安全生产管理 集中培训 2 小时 铝合金材料基本知识 集中培训 2 小时 产品加工工艺规程培训 集中培训 2 小时 机械基础与技术测量 集中培训 2 小时 质量管理知识 集中培训 2 小时 TS16949 管理 集中培训 2 小时 6S 管理 集中培训 2 小时 中频加热原理与设备简介 集中培训 2 小时 液压传动与油压机操作基 础 集中培训 2 小时 2 模具维护与保养 集中培训 岗位介绍与要求，单位管 ，理程序与规章制度 单位主管 领导 集中培训 2 安全操作规程与注意事项 集中培训 2 熟悉单位工序与同事 集中培训 2 本工序影响产品质量因素 与注意事项 单位主管 或班长 集中培训 2 个月 岗位实际操作培训 师傅 岗位训练 具体时间由 用人单位安 排 时间从入职 算起 5、培训考核 培训后由人事组织用人单位对培训对象进行综合考核与评价。理论 考 试 结 果 占 综 合 评 价 结 果 的 20% ， 试 用 期 员 工 评 价 占 综 合 评 价 的 80%。 集中培训后进行理论知识闭卷考试，具体由人事部门组织实施。 工作态度与职业品德评价，具体由人事部门和用人单位进行评价， 以用人单位评价为主。（见试用期员工评价表） 实际操作考核：由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导 组成评委组进行评价。（见试用期员工评价表） 综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第 1－2 名的 培训对象将被淘汰。 综合评价结果为同工种同批次培训顺数第一名或倒数第 1－2 名的 培训对象将提前转正定级。 第七条 培训管理 由公司人力资源部负责统一规划与管理。集中培训由人力资源部负 责考勤，顶岗培训由用人单位考勤，班主任、早、晚班军事教官的工作 量及绩效由人力资源部考核，根据考核结果计算津贴，津贴基准按 20 元/天计算。 第八条 培训纪律 1.培训期间不可迟到、早退，无故迟到、早退累计时间在 30～60 分钟者，以旷工半天论处；超过 1 小时，以旷工 1 天处理；情节严重者， 记过 1 次。培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门主管 领导审批，并将相关证明交至人力资源部，否则，以旷工论处。旷工 2 天及以上视为自动离职。人力资源部每天必须做好检查记录。 2. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。 3. 见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。 4. 培训时要保持安静，手机要调成静音状态，不可窃窃私语，注意 力要集中。 5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能 拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。 6. 培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外， 还将视情况处罚。 7. 服从管理，按时作息。 8．培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 第九条 培训学员所需态度 用“心”学习，态度积极。 心若改变，你的态度跟着改变； 态度改变，你的习惯跟着改变； 习惯改变，你的性格跟着改变； 性格改变，你的人生跟着改变。 第十条 培训评价 每次集中授课培训和顶岗实习培训后，由人力资源部组织学员对培 训效果进行评价。（如表 2）顶岗操作培训由人力资源部组织用人单位 和学员对师傅进行评价，学员评价占评价总分 30%。师傅培训津贴按公 司相关制度执行。 培训结束，由人力资源部对学员成绩和评价结果进行统计，并出具 书面培训评价结果报告呈人力资源部主管领导和公司领导，以做为培训 学员转正定级和培训讲师津贴发放依据。 第十一条 培训讲师在培训过程中需注意事项 1、确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任，真正掌握了业务知 识。 2、对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。 3、训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。 4、让新员工意识到校园生活与企业生活的差别，意识到自己的责任。 5、培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。 6、注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。 第十二条 本方案的制订与修改由人力资源部负责，其修改权、最终解释 权归人力资源部所有。 第十三条本方案经董事长审核批准、颁发之日起实施。 附表： 表 2 课程培训效果评估表 课程名称 培训讲师 评估人姓名 所属单位 职位 评估日期 培训目标 培训内容 培训方式 对这堂课程的总体评价 （优、良、合格） 建议 表 3 试用期员工评价表 姓名 部门 试用期 年 月 日至 岗位 年 月 日 自我评价(由本人填写) 主要工作业绩： 考评内容(由直接上级填写) 出勤状况 (天、次) 病假 事假 迟到 早退 处罚 奖励 考核 内容 考核项目 要点 优 良 合格 诚实 10% 职业品德项 30% 责任心 10% 职业道德 10% 职业能力项 70% 专业知识能 力 20% 服务意识和 亲和能力 20% 学习和进取 能力 10% 自律能力 10% 协作能力 10% 能够坦诚布公、实 事求是、诚实地待 人处事 偶有撒谎现象和不守信 誉，基本上能够以诚待 人 时有不实语言，不能获 得同事与上级信赖，虚 假汇报，掩盖工作失误 □100 □90 □80 □70 □60 □50 □40 □30 可以放心交付工 作，能够彻底完成 目标和任务，工作 认真负责，问题意 识较强 具有责任心，可以交付 工作，但须督导方可完 。成 责任心不强，须常督 。促，尚不能完成任务 □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20 严守公司机密，保 持高度警觉，严格 遵守公司管理制度 及掌握公司工作尺 度、原则，坚决服 从公司决定 能够遵守企业秘密条 例，遵守公司规章制 度，偶有破环情况，理 解公司的决定 对外传播公司机密和不 宜外传事宜，制造同事 或上下级矛盾，随意破 环公司制度， 不服从公 司决定 □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20 能够运用专业知识 及时、有效的解决 各类问题，圆满完 。成各项工作任务 能够运用专业知识解决 。问题，完成工作任务 专业知识明显不足，影 响工作进展 □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20 能够主动积极了解 服务需求并提供有 效服务，与客户亲 和力强，不暴躁， 工作差错率较少 能够提供服务，亲和力 一般，偶尔有不耐烦现 象或偶尔出现差错 服务意识不够，有衙门 作风，员工亲和力不 足，常有不耐烦现象， 工作经常出现差错 □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20 能主动学习和进 取，掌握较快并且 很快能运用到工作 学习意识和能力一般， 掌握较慢，但基本上能 够领悟学习内容 不善于学习不思进取， 被迫学习 □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20 能够严格遵守公司 的规定及制度，忠 于职守，从不擅自 离岗 有自律意识和能力，能 够遵守公司考勤规定， 但偶尔有窜岗现象和违 。规现象 自律意识和能力 不足， 常有擅离岗位现象及 违 。规现象 □100 □90 □80 □70 □60 □40 □30 □20 能够积极与他人顺 利达成工作任务和 尚能与人合作，能够达 成工作任务与要求 协作不善，常常致使工 作无法进行和开展 要求 □100 □90 □80 □70 □60 综合得分：分（加权平均计算） 备注：1、不能独立操作生产出合格产品的实行一票否决，不予录用。 2、本项考核结果综合得分低于 80 分为不合格，不予录用。 部 门 领 导 评 价 人 力 资 源 部 意 见 公 司 主 管 领 导 意 见 试用期考核情况： □40 □30 □20
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